هفته نامه شنبه شماره 152
هفته نامه شنبه شماره 152
هفته نامه شنبه شماره 152
اولـین هـفته نامه اخـتصاصی اسـتارتاپ ها
شـنـبـه9 /شهریورمـاه /98سـال پـنجم /شـماره152
152
No.152\ Vol.5\ Sat\ Aug. 31th\ 2019
16صفحه
12000تومان
SHANBEMAG.com
shanbemag
shanbemagazin
shanbemag1
shop.shanbemag
.com
14
بیل گیتس
چه کتاب هایی
یم خواند؟
انتخاب های متفاوت
موسس مایکروسافت
که شخصیت او را ساخته
شکستبــــــــــــــــازاریایبانالین
عادل طالبی مدیرعامل استارتاپ تیزلند مـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــیگوید90:درصد استارتاپ های ایرانی به این دلیل
شکست می خورند که بازاریابی نمی دانند .هـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــمچنین 90درصد افرادی که با نام دیجیتال مارکتر
فعالیت می کنند ،مارکتینگ را نمی فهمند
تعداد زیادی از افرادی که می توانستند
بمانند و زمینه های رشد اکوسیستم در
بخش های مختلف و از جمله دیجیتال
مارکتینگ را فراهم کنند ،به خاطر
فشارهای مختلف اقتصادی و ...از ایران
رفتند .به همین دلیل تجربه دیجیتال
مارکترها به نسل بعدی منتقل نمی شود.
این اتفاق پی در پی در حال تکرار است،
چون این ادم ها به خاطر نامالیمات
توان ادامه دادن ندارند و بنابراین کسی
نمی ماند که نسل بعدی را پرورش بدهد.
ما همیشه در حال ازمون و خطا باقی
می مانیم
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
یکی از مشکالتی که االن داریم عدم حضور
سرمایه گذاری خارجی در اکوسیستم است.
دیجیتال مارکتینگ وابسته به ابزار است
و تفسیر من از دیجیتال مارکتینگ یعنی
استفاده از ابزارهای موجود برای رسیدن به
اهداف بازاریابی است .بازاریابی دیجیتال بعضا
گران است .نبود سرمایه مناسب در بازار فعلی
برای ازمون و خطا و عدم فهم سرمایه گذاری
در حوزه خطرپذیر موجب شده که سرمایه های
جدی وارد این حوزه نشود .وقتی سرمایه ای در
این بخش با دید بلندمدت هزینه نشود ،دائما
شاهد ظهور کسب وکارهایی هستیم که در حال
ازمون و خطا هستند...
کافهگلدون؛ جایی برای خرید
انالین گیاهان اپارتمانی
دانشجوکیت؛ فروشگاه
انالین محصوالت الکترونیک
عکس :مریم سعیدپور /شنبه
تـیـتـرهـای امـروز
To d a y ' s H e a d l i n e s
12
تولداکوسیسمت
استاراتیپ عراق
اکبر هاشمی
سردبیر
گزارشی کامل از وضعیت
شکوفایی استارتاپ های عراقی
معجزه ای به نام
استارتاپ!
به دلیل مشکالت اقتصادی ،جنگ ،خشونت
و درگیری های مسلحانه طوالنی ،استارتاپ ها
در عراق خیلی دیر شروع به کار کردند و عراق
از استارتاپ های تکنولوژی...
5
5
روید اد
Event
استارتاپی ها بخوانند !
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
Sponsored
2
البرت الیس
بهترین سال های عمر شما ،زمانی است که قبول
کنید مشکالت تان به خود شما مربوط است.
کارافرین هایی که شکست می خورند ،فکر کرده اید؛
دالیل زیادی برای این شکست ها وجود دارد اما یکی
از دالیل مهم ،نداشــتن اهداف منطقی و نقشــه راه
رسیدن به انها ست .در این کارگاه می اموزید که برنامه
کسب و کار چیســت ،چه اهمیتی دارد و چگونه تهیه
می شود .این رویداد در روز دوشنبه 11شهریورماه در
کارخانه نواوری ازادی برگزار خواهد شد.
چالش های جذب نیروی انسانی کارامد
شهریور عصرانــه ششــم «کارمان» بــه موضوع
« 12چالش های جذب نیروهای انسانی کارامد
در دوران رکود اقتصادی» اختصاص دارد.
باید پرسید که بهترین شــرکت ها چگونه می توانند
حــوزه جذب منابع انســانی خــود را تقویت کنند؟
بو کار
کارگاه تدوین برنامه کس
شهریور
11
حتما به تفاوت های استارتاپ های موفق با
مدیــران موفــق چگونه بایــد تهدیدهــای محیط
اقتصادی ،اجتماعی و سیاســی را تبدیل به فرصت
کنند؟ این رویداد به این سواالت پاسخ می دهد .زمان
برگزاری رویداد سه شنبه 12شهریورماه و مکان ان
خانه کار و دیدار کارمان تهران است.
ارائه موثر به سرمایه گذار
شهریور تیم های اســتارتاپی ممکن است در مسیر
14جذب سرمایه با تعداد زیادی سرمایه گذار
رو به رو شوند که باید ایده و محصول خود را
به بهترین شکل ممکن به انان ارائه کنند.
«ارائه» یکــی از فعالیت های مهــم و تاثیرگذار تیم
مدیریتی یک استارتاپ اســت که استفاده مناسب
از ان می تواند اثرات مثبتی در روند رشد و پیشرفت
اســتارتاپ ایجاد کند و این کارگاه سعی در اموزش
مهارت هــای ان دارد .این رویداد در روز پنجشــنبه
14شهریورماه در پارک علم و فناوری گیالن در شهر
رشت برگزار خواهد شد.
دوره استارتاپسی
شهریور این سوال بســیاری از افراد است که واقعا
14شروع کارافرینی از کجاست و چگونه باید
به شیوه ای درست یک کسب وکار راه اندازی
شود؟ به نظر می رســد که عالقه مندان به راه اندازی
استارتاپ نیاز به یک مجموعه راهنمایی کامل دارند
و دوره استارتاپسی چنین راهنمایی به حساب می اید.
این دوره در روز پنجشــنبه 14شهریورماه در سرای
محله سنایی اغاز خواهد شد.
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
مدیریتهوشمند
شهری به شیوه
داده محور
سومینچالشنواوریتهرانهوشمندهمزمان
با هفته تهران هوشمند در اذرماه سال جاری
برگزار خواهد شد .افتتاح مراکز نواوری ،برپایی
گذر نــواوری در پایتخت ،برگــزاری رویداد
دیگری از سلســله رویدادهــای اینوتهران و
رونمایی از پروژه های تهران هوشمند از جمله
برنامه های این هفته است .از دیگر بخش های
در نظر گرفته شده برای این هفته ،افتتاح مرکز
زندگی هوشــمند ،برپایی نمایشگاه نیازهای
فناورانه شهرداری ،رونمایی از فن بازار شهری،
تور بازدید از رصدخانه شــهری و موزه نقشه
تهران ،نشست مدیران کالنشهرها و همچنین
گردهمایی روســای شورایاری ها ست .اولین
کنفرانس تهران هوشــمند نیــز در این هفته
با همکاری دانشگاه صنعتی امیرکبیر برگزار
خواهد شــد .محورهای این همایش ،داد ه باز
و حکمروایی هوشمند شــهری ،اگاه سازی،
اموزش و توانمند ســازی شهروندان در حوزه
شهر هوشمند ،مشارکت ذینفعان ،بهره وری و
اقتصاد پایدار مبتنی بر داده ،شهر نواور و توسعه
بو کارهای فناورانه بر پایه داده اســت.
کســ
گفتنی است افتتاحیه همایش دو روزه «تهران
هوشــمند» با حضور مدیران ارشد شهری و
دولتیهمراهاستوبرگزاریپنل هایتخصصی
و کارگاه های اموزشی ،مسابقات استارتاپ ها در
حوزه مدیریت شهری و شهر هوشمند ،نشست
تجربه فناوری و درس های استارتاپی ،نشست
مدیران کالنشهرها ،ســیتی تاک (،)city talk
کافه ســرمایه و برپایی نمایشگاه استارتاپ ها
و شــرکت های دانش بنیان و نــواور از دیگر
برنامه های این همایش دو روزه عنوان شــده
است .عالقه مندان برای کسب اطالعات بیشتر
درباره ســومین همایش و نمایشــگاه تهران
هوشمند و یا ثبت نام در ان می توانند به ادرس
smart.tehran.irمراجعه کنند.
دومیناستارتاپ
ویکند شهری با عنوان
تخصصی مسکن و
شهرسازی
ابان دومین اســتارتاپ ویکند شهری با
12عنــوان تخصصــی «مســکن و
شهرســازی» همزمان بــا دومین
نمایشگاه بین المللی مســکن ،شهرسازی و
بازافرینی شهری در ابان ماه سال جاری برگزار
خواهد شد .در این رویداد ،جمعی از نمایندگان
نهادها و ســازمان های مرتبــط از وزارت راه و
شهرسازی ،سازمان ملی زمین و مسکن ،مرکز
تحقیقات راه ،مســکن و شهرسازی ،شرکت
عمران شهرهای جدید ،شــرکت بازافرینی
شهری ،سازمان ها ،نهادها ،اتحادیه ها ،انجمن ها
و شــرکت های بخش خصوصی و تعدادی از
کارافرینان حوزه مسکن و شهرسازی حضور
دارنــد .این رویــداد همزمان بــا روز جهانی
شهرســازی از روز یکشــنبه ۱۲ابان ماه اغاز
می شــود و تــا ۱۴ابان مــاه ادامــه دارد که
شــرکت کنندگان به صورت ملی و از شهرها و
دانشگاه های مختلف کشــور حضور خواهند
داشــت .برگزاری دومین رویداد اســتارتاپی
تخصصی مسکن و شهرســازی با نگاه جذب،
ترویج و کادرسازی جوانان نخبه و عالقه مندان
به حوزه کارافرینی در کشور صورت می گیرد و
تحول دیجیتال در حوزه مسکن و شهرسازی و
توسعه اقتصاد شهری را دنبال می کند .در پایان
رویداد به برگزیدگان این رویداد ملی تندیس و
نشان برتر مسکن و شهرسازی ،جوایز نقدی و
حمایتــی اعطــا خواهــد شــد و بــه همه
شــرکت کنندگان گواهی حضور معتبر و نیز
گواهی شــرکت در کارگاه های رویداد تعلق
خواهد گرفت.
گردهماییفناورانه
صنعتغذایی
شهریور گردهمایــی فناورانــه صنایــع،
10شــرکت های دانش بنیــان و
استارتاپ های صنعت غذایی یک
رویداد نواورانه اســت که هدف ان توســعه
همکاری های تجاری بیــن تولیدکنندگان
بــزرگ و صاحب نام صنایع غذایی کشــور و
شــرکت های دانش بنیان ،اســتارتاپ ها و
فناوران این حوزه است .به عبارت ساده تر ،طی
برگزاری این رویداد شرکت های دانش بنیان،
استارتاپ ها و فناوران فعال در صنعت غذایی
در کنار شرکت های بزرگ این صنعت حضور
خواهند داشت و ضمن معرفی محصوالت و
خدمات خود ،امکان مذاکره مستقیم تجاری
با ایــن تولیدکننــدگان را خواهنــد یافت.
مهم ترین بخش های این گردهمایی سه روزه
عبارتند از :نمایشگاه توانمندی های فناورانه
شرکت های دانش بنیان و استارتاپ صنعت
غذایی،معرفینیازهایفناورانهتولیدکنندگان
صنعت غذایــی ( )Reverse Pitchو معرفی
خدمات و حمایت های صنــدوق نواوری و
شکوفایی.
متنکامل خبررا
درشنبه مگ بخوانید
دومینرویداداستانیجشنوارهوبوموبایلایرانبرگزارشد
قطار هفت هشر به ایستگاه زنجان رسید
t
گــزارش
o
r
p
e
R
علی کاکا د زفولی
جشــنواره وب و موبایل ایران امسال در اقدامی
برای کمک به رشــد اکوسیستم اســتارتاپی در
سراســر ایران برای اولین بار بــه غیر از تهران در
شــهرهای دیگری نیــز کنفرانس های یک روزه
برگزار می کند .این مجموعه رویدادها قرار است
در 7شهر کشــور برگزار شــود که تاکنون یک
رویداد در اصفهان برگزار شــده و رویداد دوم نیز
در روز 7شهریورماه در زنجان برگزار شد .گفتنی
است «هفت شــهر» نام بخش جنبی از جشنواره
وب و موبایل ایران اســت که تــاش می کند به
اکوسیستم استارتاپی شــهرهای در مسیر رشد
کمک کند .رویداد زنجان ،شــامل سخنرانی ها و
پنل هایی با حضور مدیران کسب و کار های موفق
بومی استان زنجان و تهران بود که در محل سالن
بین المللــی همایش های روزبه دانشــگاه علوم
پزشکی زنجان برگزار شــد .سخنرانان مجموعه
رویدادهای هفت شــهر به طور کلی سه دسته اند
که بنیانگــذاران و برنامه ریزان جشــنواره وب و
موبایل ،فعاالن اکوسیســتم اســتارتاپی کشور
و فعاالن اکوسیســتم اســتارتاپی استان محل
برگــزاری را دربرمی گیرند .در رویــداد زنجان
نیز شــایان شــلیله ،میالد احرام پــوش و رضا
الفت نســب ،جلیل خاوندکار و جمال یوســفی
به همراه نمایندگانی از کســب و کارهای اسنپ،
زرین پــال ،کلیک تحویل ،تزبار ،اشــید ،اداک،
اوستا ،اسان گشــت ،ویکیپدیای فارسی ،سایت
ظروف مسی انالین زنجان و شتاب دهنده مپس
به سخنرانی پرداختند .پیش از این هم در رویداد
اصفهان ،سخنرانی ها و پنل های انتقال تجربه با
حضور فعاالن این حوزه در اصفهان برگزار شد که
در این سخنرانی ها ،صاحبان کسب و کار اصفهان
از تجارب خود گفتند و در پنل ها نیز مشــکالت
کســب و کارهای اینترنتی بررسی شد و تجارب
مختلف فعاالن حوزه به گوش عالقه مندان رسید.
در رویداد زنجان نیز تاکید رویداد بر مسائل بومی
بوده و بر اســاس اعالم مدیران جشنواره ،تالش
بر ان بوده تا ظرفیت های منطقه شناســایی و در
جهت تسهیل رشد انها اقدام شود.
گفتنی است تمام 7رویداد هفت شهر ،قرار است
تا قبــل از اختتامیه جشــنواره وب و موبایل در
شهرهای برنامه ریزی شده برگزار شوند.
بر اســاس پژوهش انجام شــده از افــراد باالی
۱۵سال در شــهرهای اصلی ۷۵ ،درصد از افراد
کاربر شبکه های اجتماعی بودند و اینستاگرام با
پوشش ۵۶درصد باالترین میزان فعالیت کاربران
در شبکه مجازی را به خود اختصاص داده است.
همچنین ۷۴درصد مردم حداقل یک بار مشتری
کســب و کار های انالین بوده اند و ۱۶درصد افراد
جامعه حداقل یک بار تحت تاثیر تبلیغات به خرید
اینترنتی پرداخته اند.
تبلیغات دیجیتال تا ۴۳درصد نیز بیشترین میزان
تاثیرگذاری روی کاربران را داشــته است که این
امارها نشان از اهمیت بســترهای دیجیتال در
حوزه وب و موبایل دارد.
برگزارکننــدگان جشــنواره وب و موبایل ایران
اعتقــاد دارند که ایــران فقط تهران نیســت و
استعداد ها و منابع بســیاری در سایر نقاط ایران
در حال شــکوفایی هســتند که این جشــنواره
و رویدادهای اســتانی مرتبط بــا ان می توانند
سهم موثری در رشد انها داشته باشند .مجموعه
رویدادهــای هفت شــهر نیز با توجــه به همین
ضرورت و در راستای کمک به توسعه اکوسیستم
استارتاپی شهرستان ها ،سعی دارند با الهام گرفتن
از هویت و رویکرد اصلی جشــنواره و با برگزاری
رویدادهایی در گوشه وکنار کشور ،به انتقال دانش
و تبادل تجربه به نسل دوم اکوسیستم استارتاپی
ایران کمک کنند.
رویداد شتاب ،خرمای کرمان را جهانی می کند
مدیر کلدفترامورپژوهشوفناوریدانشگاهجامععلمیکاربردیکشورعنوانکرد
اذر مدیر کل دفتر امور پژوهش و فناوری دانشگاه
7جامــع علمــی کاربــردی کشــور گفــت:
«ایده گرفتن ،خالقیت و نواوری همان چیزی
اســت که جهان را تغییر می دهد بنابراین قبل از اینکه
جهان ما را تغییر دهد ،باید با ایده های بومی خود ،جهان
را تغییر دهیم که به زودی برای خرمای کرمان این اتفاق
رخ می دهد».
محمدحسین موســی زاده در ســی و پنجمین جلسه
شورای پژوهش و فناوری دانشگاه جامع علمی کاربردی
استان کرمان که پنجم شهریور برگزار شد ،اظهار کرد:
«دانشگاه جامع علمی کاربردی دو نوع رویداد شتاب را
مد نظر دارد که یک نوع ان توســط مراکز شتاب انجام
می شــود و نوع دوم این اســتارتاپ ها وظیفه اجتماعی
دانشگاه علمی کاربردی است که بر مبنای پتانسیل های
منطقه ای انجام می شــود ».وی تصریح کرد« :با توجه
به اینکه اســتان کرمان را با محصول خرما می شناسند،
رویداد شتاب را در کرمان با موضوع خرما اغاز کردیم و
برای اجرای ان نیازمند یک طوفان فکری هستیم که در
بعد فناوری ،یک رویداد تخصصی رخ دهد ».موسی زاده
با تاکید بر اینکه دانش گذشــتگان را باید مکانیزه کرد،
عنوان کرد« :در زمینه خرما باید دانش ضمنی گذشتگان
را نوشت و از ان در صنعتی سازی این محصول استفاده
کنیم ،به این ترتیب اشــتغال زایی را توسط دانش های
موجود افزایش دهیم ».او با بیان اینکه هم افزایی دانش
باید در دســتور کار قرار گیرد ،مطرح کرد« :اینکه امروز
کلمپه کرمان هنوز نتوانسته در ایران جایگاهی برای خود
داشته باشد و بیشتر کلوچه های خرمایی کشور مربوط
به استان گیالن اســت که هیچ خرمایی ندارد ،به دلیل
این است که کرمانی ها برنامه ای برای این موضوع ندارند؛
متاسفانه ما هیچ وقت به فکر ماشینی کردن محصوالت
خود نبودیم لذا با رویداد شتاب می توانیم این کار را انجام
دهیم و موفق عمل کنیم ».وی متذکر شــد« :در حال
حاضر خرمای کرمان به صورت خام عرضه می شــود در
حالی که بیش از ۱۰۰نوع محصول می توان از ان تولید
کرد که قهوه هسته خرما ،عسل خرما ،انواع شیرینی ها،
کمپوت ،انواع چاشنی ها ،اسنک و شوری خرما تنها بخش
کوچکی از این محصوالت است ».موسی زاده با تاکید بر
اینکه محصول خرمای کرمان باید جهانی شود ،عنوان
کرد« :ســرمایه های ملی را باید حفــظ کرد و در جهت
شناساندن ،تغییر نگرش و ایجاد محصول جدید که در
سایه این نوع استارتاپ ها عملیاتی می شود ،گام برداشت.
البته در سال ۲۰۱۹محصول ساده خرما طرفدار زیادی
ندارد بلکه باید ان را در قالب محصوالت جدید و تغذیه ای
مدرن به جهانیان عرضه کنیم ».الزم به ذکر است رویداد
شــتاب کرمان قرار است در روز 7اذرماه سال جاری در
این شهر برگزار شود و عالقه مندان می توانند تا اول ابان
ماه ایده هایشان را در وب ســایت دانشگاه جامع علمی
کاربردی ثبت کنند.
سفراستارتاپی روسیه مهر ماه۹۸
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
! ا مــکا ن عقــد تفا همنا مــه همــکا ر ی بــا
شــر کت ها ی ر و ســیه r o u n d _ p u s h p i n :
! اشــنایی با اســتارتاپ های خارجی ! r ound_pushpin :
!جــذب ســرمایه گذاری خارجــیround_pushpin :
!کســب تجــارب و ایده هــای نــوround_pushpin :
! round_pushpin :...
سفر استارتاپی روسیه در نوع خود رویداد بی نظیر و فرصتی
اســت برای اســتارتاپ های ایرانی ،کارافرینــان و فعاالن
اقتصادی تا با مراکز و جوامع کارافرینی روسیه اشنا شوند.
این سفر با هدف اشنایی با برترین شرکت های نواور و نوپای
موجود در کشــور روسیه و همچنین تســهیل ارتباطات
جهانی ،دسترســی اســان تر به تجربیات موفق در سطح
بین المللی و جذب ســرمایه خارجی طراحی شــده است.
روسیه پهناورترین کشور جهان است که در شمال اوراسیا
قرار دارد .
این کشور در اسیای شمالی و اروپای خاوری واقع است و با
ی و نیز با دریای
اقیانوس ارام شمالی و اقیانوس منجمد شمال
خزر ،دریای ســیا ه و دریای بالتیک مرز ابی دارد .روسیه تا
پیش از قرن هجدهم یک حکومــت نه چندان نیرومند در
خاور اروپا بود و وسعت ان چندان زیاد نبود .تا اینکه در اغاز
قرن ۱۸میالدی و با اصالحاتی که تزار پتر بزرگ انجام داد،
این کشور به یک امپراطوری پهناور و نیرومند تبدیل شد .در
سال ۱۲۹۶هجری خورشیدی ( )۱۹۱۷انقالب کمونیستی
در این کشور به وقوع پیوست و نام کشور به «اتحاد جماهیر
شوروی» تغییر یافت .
در سال )۱۹۹۱( ۱۳۷۰شوروی پس از جنگ سرد طوالنی
با غرب فرو پاشــید و فدراسیون روسیه به جای ان نشست .
روســیه دارای یکی از بزرگ ترین اقتصادهای جهان است
که از منابع طبیعی گسترده خود استفاده می کند .صنایع
باال شامل تولید نفت و گاز طبیعی و کشاورزی ،جنگلداری،
ماهیگیــری و تولید می شــود که بــه عنــوان رانندگان
اقتصادی دیگر نیز شــناخته می شــود .نفت و گاز طبیعی
به ویژه شــامل بخش های بزرگی از اقتصاد کشــور است.
شهرهای مورد بازدید :مسکو
بــا پرداخــت ۲۰۰دالر هزینه بیشــتر می توانید شــهر
سنت پترزبورگ را به برنامه سفر خود اضافه کنید ۳( .شب
هتل ۳ســتاره ،قطار سریع الســیر رفت و برگشت و گشت
شهری)
تاریخ سفر ۱۷ :مهر ۹۸الی ۲۰مهر ۹۸
مدت سفر ۴ :روز و ۳شب
ظرفیت سفر ۳۰ :نفر
هزینه سفر ۳۰۰۰۰۰۰ :تومان ۴۹۰ +دالر
خدمات سفر :
پرواز رفت و برگشت تهران-مسکو بیمه مسافرتی صبحانه هزینه تمامی ورودیه بازدید ها طبق برنامه سفر 3شب اقامت در هتل 3ستاره در مرکز شهر لیدر تخصصی مترجم همراه بازدیــد از پارک علــم و فنــاوری مســکو Skolkovo بازدیــد از شــهر مســکو و منطقــه Mercury CityبازدیدازSkolkovoInstituteofScienceandTechnology بازدید از فضاهای خالق ( Art playیا )Krasnaya Roza بازدید از انکوباتور ()MSU بازدید از میدان ســرخ ،کاخ کرملین ،خیابان ارابات ،تپهگنجشک ها ،ایستگاه های مترو مسکو
امکان بازدید ازمراکز کارگروهی و مراکز شتاب دهنده سیم کارت کتابچه تخصصی راهنمای سفر ویزای توریستی روسیهپرداخت ها:
پرداخت اول (موقع ثبت نام) ۳۰۰۰۰۰۰ :تومان
پرداخت دوم ( مرداد ماه) ۱۴۰ :دالر
پرداخت سوم ( شهریور ماه) ۲۰۰ :دالر
پرداخت چهارم ( مهرماه) ۱۵۰ :دالر
مدارک الزم:
پاسپورت با حداقل ۷ماه اعتبار ۲ ،قطعه عکس .۴*۳
ارک-ترول
معجزه ای به نام استارتاپ!
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سرد بیر
3هفته پیش مسئول یکسازمان دولتی تماس
گرفت که اقای رئیس جمهور در جلسه ای که
در سازمان ما داشته ،فرموده اند مشکالت شما
را اســتارتاپ ها می توانند حل کنند .لطفا تا
فردا چند استارتاپ به ما معرفی کنید تا اینها
مشکالت ما را حل کنند! در هفته گذشته هم
از دفتر دو وزیر متولی صنایع باالدستی تماس
گرفتند کــه اقای وزیــر می خواهند مدیران
اســتارتاپ ها را مالقات کنند .لیستی ارسال
می کنیم ،لطفا شماره تماس اینها را دراختیار
ما بگذارید؛ لیستی یکسان فقط حاوی اسامی
استارتاپ های بزرگ کشور.
ابتدا بیایید این اتفاق مهم یعنی توجه رئیس
جمهور ،وزرا و مدیــران مختلف بخش های
دولتی به اســتارتاپ ها را به فال نیک بگیریم
و از این فرصت تاریخــی برای حل معضالت
و مشکالت پیش روی اکوسیستم استارتاپی
ایران و نیل اقتصاد سنتی به اقتصاد نواورانه و
مدرن ،نهایت استفاده را ببریم .اما این فال نیک
نگرانی هایی را نیز به همراه دارد؛ شکل گیری
انتظارات غیر واقعی و براورده نشــدن توقعات
و انتظارات دولتی ها و صنایع ســنتی و ایجاد
دلسردی و ناامیدی نسبت به استارتاپ ها.
چرا اقای رئیس جمهور می گوید استارتاپ ها
می توانند مشــکالت اقتصاد کشــور را حل
کنند .ماجرا از اینجا شــروع شد که تعدادی
از اســتارتاپ ها را انتخاب کردیم و نزد رئیس
جمهور بردیم؛ اســتارتاپ هایی مثل اسنپ،
تپ سی ،تخفیفان ،شیپور ،استادکار ،کشمون،
با سالم ،نشــان و اوبار ...استارتاپ هایی عمدتا
خدماتی که توانســته بودنــد در مدت زمان
کم ،رشد بسیار قابل توجهی داشته باشند و بر
بستر اینترنت و اقتصاد اشتراکی ،زیست مردم
افالین را به ســمت انالین هدایت کنند .این
مسئله باعث ایجاد اشتغال ،کاهش هزینه های
دولتی و زیست محیطی مثل ترافیک ،الودگی
هوا و توسعه صنایع کشاورزی و روستایی و...
شده بود .همین مســئله باعث شد که اقای
رئیس جمهور بیان کنند استارتاپ خوب است
و جوانان استارتاپی می توانند مشکالت کشور
را حل کنند .برهمین اساس مدیران دولتی،
مدیران صنایع و سرمایه گذاران سنتی رجوع
کردند به استارتاپ ها .در مذاکرات مثال هایی
که می زدند اکثر موارد به دیجی کاال و اسنپ
و ...این دست از استارتاپ ها و سرمایه گذاری
ونچر کپیتال ختم می شد .ایا انها می اندیشند
شــکل گیری بیزینس هایی مثل دیجی کاال و
اسنپ می تواند مشکالت کشور را در بخش های
مختلف حل کند؟ و منظور و دســتور رئیس
جمهور هم همین را می گوید؟ پاسخ این سوال
منفی است .چرا؟
انچــه اقای رئیــس جمهــور در دیــدار با
اســتارتاپ ها دیدند ،به کاربــردن نواوری و
بیزینس مدلی به نام استارتاپ و سرمایه گذاری
ریسک پذیر بود .فهم ایشان این بود که نواوری
و بیزینس مدل استا رتاپ ها و سرمایه گذاری
خطر پذیر می تواند به حل مشــکالت کشور
کمک کند و نه ایجاد دیجی کاال ها و اسنپ ها و
تپ سی های سه و چهار و پنج ...
اینکه همه صنایع ایران ،سنتی اداره می شوند
و بخشی از انها ماندگاری شان به رانت ،نفت و
دولت و عدم شفافیت وابسته است و با بازار های
جهانی هم ارتباط گســترده ای ندارند ،برای
بقا و احیــا نیازمند نواوری هســتند ،در ان
شــکی نیســت ،اما اینکه همه انها به سمت
اســتارتاپ زدن و ســرمایه گذاری خطر پذیر
بیایند ،محل تامل است.
خبرنامه
فهم من این است که بخشی از مشکالت صنایع
و کشور توسط ســرمایه گذاری خطر پذیر و
بیزینس مدل یا فرهنگ اســتارتاپی برطرف
خواهد شد ،اما بخش بیشــتر این مشکالت
توسط شرکت های دانش بنیان باید انجام شود
که این شرکت ها شاید سرمایه گذار خطر پذیر
داشته باشند اما الزما بیزینس مدل استارتاپی
ندارند و اســتارتاپ نیســتند .شــرکت های
دانش بنیان پایه و اساس شان مبتنی بردانش
است و خاســتگاه و محل ارتزاق فکری شان
دانشگاه ها هســتند .اما استارتاپ ها اگرچه از
دانش هایــی مثل هوش مصنوعــی ،واقعیت
افزوده و مجازی و ...بهره می برند ،اما خاستگاه
و محل تغذیه فکری شــان از بازار و نیروهای
انسانی خالق است .در یک کالم ،دانش بنیان
مبتنی بر دانش و علم اســت و استارتاپ یک
بیزینس مــدل مبتنی بر اقتصاد اشــتراکی،
منابع انسانی و فرهنگ خاص و تیم ورک است.
بو کاری است که براساس یک
استارتاپ کس
ایده خالقانه ،برای حل یک مسئله با هزینه کم
به سرعت رشد می کند و مقیاس پذیراست.
مقیاس پذیری ،رشد سریع و شروع با هزینه کم
با ذات دانش بنیان که حتی در شروع هزینه بر
و گاه بسیار زمان بر اســت و در خیلی از موارد
مقیاس پذیر هم نیســت ،در تضاد است .هر
صنعتی و هر ســازمانی یا بهتراست بگوییم
مشکل هر مجموعه ای امکان دارد توسط یکی
از اینها حل شود؛ دانش بنیان یا استارتاپ.
برهمین اســاس نباید در ذهن مسئوالن این
تصور یا توهم به وجود بیایــد که باید در یک
ســال اینده همه ســازمان ها ،وزارتخانه ها و
صنایع ،استارتاپ هایی مثل دیجی کاال داشته
باشند و مشکالتشان هم حل شود و اگر چنین
نشــود ،پس انچه در مورد استارتاپ ها گفته
می شد ،واقعیت ندارد و همه چیز یک حباب
ساختگی ذهنی بود.
اگر به ســوابق تصویــب قانــون حمایت از
شرکت های دانش بنیان بازگردیم ،مربوط به
قبل از سال ۸۵است؛ زمانی که نه دیجی کاال
بود و نه هیــچ یک از اســتارتاپ های مطرح
فعلی .پس دانش بنیان و نواوری چیز جدیدی
نیست و اســتارتاپ هم نیســت .همیشه در
صنایع و دولت ها افرادی بوده اند که به دنبال
نواوری و دانش رفته اند اما واقعیت این است
که اراده ملی برای میل بــه نواوری نبوده که
ریشــه ان در اقتصاد دولتــی ،نفتی و رانتی و
غیر شــفاف اســت و تا زمانی که اینها وجود
دارند ،حــرف زدن از نــواوری و دانش بنیان
فقــط پز با ســوادی و به روز بودن اســت .اگر
بازگردیم به حرف های اقای رئیس جمهور که
استارتاپ ها می توانند مشکالت کشور را حل
کنند و ان را تفسیر کنیم ،نتیجه این می شود
که منظــور اقای رئیس جمهــور ،حمایت و
اســتفاده همه جانبه از مفهــوم کلی تری به
نام نواوری اســت؛ نواوری ای کــه می تواند
اقتصاد بیمار و ســنتی کشــور را نجات دهد.
بخشی از این نواوری ،سرمایه گذاری و توجه
به جوانان خالق و شــرکت های دانش بنیان
است .بخشــی نیز حمایت از سرمایه گذاری
ریســک پذیر و استارتاپ هاست که می توانند
در بیزینس های قابل توســعه و مقیاس پذیر
بخشی از مشکالت کشــور را حل یا تسهیل
کنند .وقتی ان مســئول محتــرم زنگ زد و
گفت به سرعت چند استارتاپ معرفی کنید
تا مشکالت این بخش از اقتصاد کشور را حل
کنند ،متوجه یک انحراف بزرگ و یک واقعیت
تلخ شدم؛ واقعیت تلخی که فهم از نواوری در
ســازمان های دولتی و دیگر قوا و بخش های
سنتی کشور بسیار اندک اســت و ما باید در
قالب نهضت نواوری با شعار استارتاپ چیست،
تفهیــم کنیم و اموزش دهیم که اســتارتاپ
چیســت تا انتظارات غیر واقعــی و فانتزی از
استارتاپ ها ،واقعی و معقول و درست باشد و
از طرفی منجر به استفاده از نواوری و فناوری
روز شود .انحراف این است که نباید اجازه دهیم
مشکالت تاریخی و ناکارامدی اقتصاد بیمار،
رانتی ،دولتی و نفت زده را به دوش اکوسیستم
استارتاپی نحیفی بیندازد که نوپا و تازه به دنیا
امده است ،ما یعنی استارتاپ ها نباید وسیله
توجیه ناکارامدی این اقتصاد بیمار شویم «این
همه گفتید استارتاپ ها می توانند مشکالت را
حل کنند ،دیدید هیچ کار نتوانستند بکنند و
همه چیز دروغ و الکی بود».
هــر اســتارتاپ می تواند مســئله ای را حل
کند .اســتارتاپ ها ناجی کشــور نیســتند.
انچه می تواند اقتصاد کشــور را نجات دهد،
شــکل گیری اقتصادی غیر نفتی ،غیر رانتی و
غیر دولتی است مبتنی برنواوری و دانش روز
بو کاری که استارتاپ ها
و فضای امن؛ کســ
و شــرکت های دانش بنیان بتوانند با ریسک
کم و در فضایی ارام و بــا امنیت کامل بدون
دست اندازی ،با ســرمایه بخش خصوصی و
ریســک پذیر به فعالیت ادامــه داده و به حل
مشکالت کشور کمک کنند .وقتی هیچ کدام
از این مشکالت حل نشود ،استارتاپ ها بسان
فانوسدریاییهستنددر شب تاریکی که مسیر
نواوری را نشان می دهند تا این اقتصاد سنگین،
سهمگین به صخره سقوط برخورد نکند .وقتی
اقای رئیس جمهور می بینند در شــرایط بد
اقتصادی و تحریم ها که همــه اقتصادیون و
صاحبان صنایع می نالند ،جوانانی هستند که
شاداب و بدون غرولند ،بدون دریافت ریالی از
دولت ،بدون برخورداری از رانت و با شفافیت،
پرداخت بیمه و مالیات و با پشت سرگذاشتن
هفت خان های بوروکراتیک ،رشد قابل توجهی
داشته اند ،با خودشان می گویند چرا نباید همه
کشور اینگونه باشد؟
ملت و کشور اســتارتاپی ،واژه هایی است که
چند سال پیش امانوئل مکرون ،رئیس جمهور
فرانسه به کار برد و فرانسه را به سمت اقتصاد
نواور هدایت کرد .وقتی گفت ملت استارتاپی،
کسی زنگ نزد بگوید استارتاپ معرفی کنید
مشکالت کشور را حل کنند! همه بسیج شدند
برای ایجاد زیرساخت ها و فراهم کردن بست ر و
فضایی مناسب و کم ریسک برای شکل گیری
بو کارها و استارتاپ هایی مبتنی برفناوری
کس
روز.
راه نجات ایران ،اســتارتاپ ها نیستند؛ تفکر
استارتاپی و تفکر سرمایه گذاری ریسک پذیر
است مبتنی برنواوری.
یازدهمین نون بربری شنبه برگزار شد
یازدهمین نون بربری شنبه با حضور مدیران استارتاپی و
با حمایت مالی مجموعه مپ (شیوه نرم افزار گستر اسیا)
در هتل استقالل به صرف صبحانه برگزار شد.
نون بربری با هدف اشــنایی همیاری اســتارتاپی ها و
همچنین با هدف تعامل با بخش های مختلف حاکمیتی
از ابتدای سال ۹۷به صورت ماهیانه برگزار می شود.
یازدهمین نون بربری شنبه در هتل استقالل و با حمایت
مالی مپ برگزار شد .مدیران نهاد های مختلف دولتی و
مدیران استارتاپی مهمان شنبه بودند .شنبه این جلسات
را به منظور ایجاد شــناخت و همیاری اســتارتاپ ها با
یکدیگر و تعامل بــا نهاد های مختلــف دولتی ماهیانه
برگزار می کند.
N e w s L e t t e r
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
3
مقام معظم رهبری
باید علم و پژوهش را به عنوان یک باور
عمومى دربیاوریم تا یک همت همگانى بر
این کار گماشته شود.
s
خــبــر
w
e
N
بو کار
باسالم 17هزار کس
روستایی را کلید زد
پلتفرم«باسالم»یکبازاراجتماعیانالیناست
بو کارهای
کهدرانمحصوالتروستاییانوکس
خانگی و محلی خرید و فروش می شود و تاکنون
4756غرفه از 388نقطه جغرافیایی کشور در
حال فروش 70هزار نوع محصول (موادغذایی،
صنایع دستی ،عطاری ،بهداشتی و ) ...هستند .با
افزایشضریبنفوذاینترنتدرروستاها،توسعه
شبکه ملی اطالعات به بیش از 30هزار روستا
رسیده اســت به طوری که از طریق این شبکه
بو کار خانگی محصوالت خود را
17هزار کس
از طریق «باسالم» عرضه می کنند .
جذب سرمایه
3میلیاردی داستان من
«داستان من» اســتارتاپی است که می کوشد
با پیونــد قصه گویی ،هنر و تکنولــوژی ،برای
پدران و مادران امکان خلق یک کتاب داستان
اختصاصی برای کودکان شــان را مهیا کند تا
انها بتوانند نقش پر رنگ تری در توسعه و رشد
کودک شــان بازی کنند .اکنون پس از سپری
شدن 2سال ،داستان من ،توانسته است تاثیر
قابلتوجهیدرایجادپیوندمیانوالدین،کودک
و کتاب ایفا کند .گروه فیروزه با سرمایه گذاری۳
میلیارد تومانی از طریق شرکت سرمایه گذاری
ایران و فرانسه ،یکی از شرکت های زیرمجموعه
شرکت سرمایه گذاری توسعه صنعتی ایران به
جمع حامیان داستان من می پیوندد.
اسنپدسترسی
رانندگان را بست
اسنپادامههمکاریخودبارانندگانرامنوطبه
پاک کردن اپلیکیشن رقیب کرده است .سایت
رویداد 24می گوید :رانندگان برای همکاری
با اســنپ باید برنامه دیگر تاکسی های انالین
از جمله تپ سی ،کارپینو و یا ماکسیم و ...را از
گوشی خود حذف کنند تا برنامه انها فعال شود.
موا د ۲۲و ۲۳قانون
قرارداد های تجاری به
زیاناستارتاپ هاست
الیحه تجارت -قراردادهای تجاری در حال
بررسی و تصویب در مجلس شورای اسالمی
است .برخی فعاالن استارتاپی معتقدند برخی
از مواد این قانون از جمله ماده های ۲۲و ۲۳
می تواند به زیان شرکت های استارتاپی باشد.
حال باید منتظر اصالح و بازنگری این قانون
بود .با اسکن QR Codeزیر می توانید الیحه
کامل تجارت -قرارداد های تجاری را بخوانید.
با ،1630تلفنی تپ سی
بگیرید!
تفاوت اسپید با سامانه های انالین هفته نامه و سوشال درخواست پیک موتوری
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
مهم ترین تفاوت اســپید با بقیه پیک های موتوری در نوع
خدماتی است که ارائه می کند .افراد ممکن است برای ارسال
یکبستهیایکوسیلهکوچک،یکپیکموتوریخبرکنند
و بسته را به او بسپارند .این ارسال ها لزوما تجاری نیست و
ممکن است یک هدیه یا اسناد و یا هر چیز دیگری باشد که
بین دو نفر رد و بدل می شود .طبیعی است که ارسال موردی
بستهوکاالهزینه ایبهمراتبباالترازیککارروتینودائمی
داشته باشد .ازطرفی به دلیل موردی بودن ،نمی توان به طور
دقیق مشخص کرد کف هزینه ارسال چقدر است و هزینه
واقعی حمل مرسوله چقدر خواهد بود .قیمت ها همچنین
بستهبهمسافتوبه طورتخمینیتغییرمی کنند.دراسپید،
شرایط به شکل محسوســی متفاوت است .اسپید امکان
ارسال تک محصول به صورت نقطه به نقطه را از خدماتش
حذف کرده اســت؛ یعنی تقریبا از اغاز سال 1398تمرکز
بو کارهاست.
لو نقل به کس
اســپید بر ارائه خدمات حم
مشتریاناسپیددیگراینجملهرابهکارنمی برند«:الو ،پیک
بو کارها
موتوری دارید؟!» چون می دانند اسپید راه حل کس
برای ارسال سریع ،مطمئن ،منظم و کم هزینه محصوالت
انهاست .هم اکنون مشتریان اســپید صاحبان مجالت و
انتشاراتی ها ،بســیاری از فروشگاه های انالین اینترنتی و
برگزار کنندگانهمایش هاومراسمهستندکهبه طورمنظم
با اسپید همکاری دارند .مزیت این همکاری دائمی امکان
کاهش چشمگیر هزینه های خدمات حمل بسته در تهران
استتاانجا کهاسپیدنرخثابتواقتصادیبرایارسالبسته
به تمام نقاط تهران تعیین کرده است .اسپید با الگوریتم
هوشمند مسیریاب خود می توانند کم ترافیک ترین راه را
در هر ساعت از روز و نزدیک ترین مسیر تا مقصد را شناسایی
کند و به این ترتیب عالوه بر ســرعت ،هزینه تمام شــده
حمل ونقل را پایین بیاورد.
نظم در ارسال،سفیران هدفمند
لو نقل
اســپید به عنوان یــک ســامانه خدمــات حم
Same day,Next dayشناخته می شود .به این شکل که
سفیران اســپید در دو شیفت صبح و بعد از ظهر ،سفارش
شرکت ها را به دست مشتریانشان می رسانند.
لو نقل،پیک های
دربسیاریازشرکت هایارائهخدماتحم
موتوریدائمدرسطحشهرسرگردانند.انهاانبوهیازبسته ها
را ترک موتور می بندنــد ،از مبدایی به مقصدی می روند و
دوبارهانمقصدتبدیلبهمبداجدیدشانمی شود.درچنین
شرایطیطبیعیاستکهیکپیکترجیحبدهدبسته ایرا
کهمقصدشدوریامسیرشپرپیچوخماست،پیشخودش
نگه دارد تا وقتی راهش به حوالی ان مقصد افتاد ،بسته را
تحویل بدهد .این یعنی ممکن است مرسوله ای صبح امروز
تحویل یک پیک موتوری شده ،شاید در ساعات پایانی شب
به مقصد برسد .اما در اسپید ،موتورسواران (سفیران اسپید)
از همان ابتدا در هاب اسپید بارگیری می کنند و هدفمند
وارد شهر می شــوند .هیچ موتورسوار اسپیدی بی دلیل در
خیابان پرسه نمی زند و مجبور نیست برای یافتن مشتری،
صفحه گوشــی همراهش
دائم (حتی در موقع رانندگی)
را چک کند .بر اساس مسیر مشخص ،تمام سفارش های
ثبت شــده در شــب قبل ،پیش از ظهر توزیع می شوند و
تمامی سفارش های ثبتی تا ظهر ،پیش از غروب افتاب به
مقصدمی رسند.
امکان نقل و انتقال پول
یکی دیگر از مشکالت استفاده از پیک موتوری سنتی ،عدم
لو نقل
امکان تبادل پولی اســت .در واقع شرکت های حم
عادی تنها توانسته اند مشکل حمل بسته را حل کنند ،اما
بو کارها امکان تسویه حساب با مشتری در لحظه
برای کس
تحویل کاال بسیار مهم است.
اگر قرار باشــد یک پیک موتوری کاالیی را تحویل بدهد و
مبلغ ان را تســویه کند ،باید یک هزینه حمل پول هم به
هزینه ها اضافه کند که اصطالحا پیک ها از عبارت «پیک
شــده
رفت و برگشــت» برای گرفتن پول خدمات ارائه
خود اســتفاده می کنند .در اســپید تسویه حساب برای
فروشگاه های اینترنتی بسیار اســان است و دیگر نیاز به
بازگشت سفیر اســپید از در منزل خریدار تا دفتر صاحب
بو کار برای انتقال پول نیســت و اسپید راهکار خود
کس
بو کارهای اینترنتی با هزینه های کمتر
را برای رونق کس
اجرایی کرده است.
عالقه مندانبرایکسباطالعاتبیشتردراینموردواگاهیاز
اخرینفعالیت هایاسپیدمی توانندبهوبسایتاینشرکت
( )speeddeliv.com/businessمراجعه کنند.
تپ ســی ،در ســال اخیر ،امکان درخواست
خودرو را به صورت افالین و بدون استفاده از
اینترنت ،مهیا کرده است .با دسترسی به تلفن
(همراه یا ثابت) ،می توان با تماس با شــماره
تلفن ،1630تپ سی گرفت .این سفر با همان
شــرایط ،کیفیت و امنیت خواهد بود و هیچ
تفاوتی برای ســفیر(راننده) بین درخواست
سفر انالین و تلفنی وجود ندارد.
مراسم هیئت عزاداران
شرکت های استارتاپی و
دانش بنیان
برگزار می شود
برای دومین سال هیئت عزاداران شرکت های
استارتاپیودانش بنیانمراسمتکریموپاسداشت
شهدایکربالوامامحسین(ع)رابرگزارمی کند.
این مراسم توسط هفته نامه شنبه و بامشارکت
جمعی از فعاالن اســتارتاپی روز چهارشــنبه
سیزدهم شهریور ماه مصادف با چهارم محرم از
ساعت ۱۸تا ۲۱درکارخانهنواوریازادیبرگزار
خواهدشد.برایثبت نامرایگانوپیش بینیشام
درسایت ایوند این کیوار کد را اسکن کنید.
تــیــمشــنــبــه
شناسنامه
صاحب امتیاز،مد یرمسئول وسرد بیر :اکبر هاشمی
152
اولین هفته نامه اختصاصی استارتاپ ها
شــنبه 9 /شهریور /ســال پنجم /شـمــاره 152
shanbemag1 No.152 \ Vol.5\ Sat \ Aug 31 th \ 2019
سالمت
H
A
L T
E
سید علیرضا میرزامصطفی
مد یرهنری :
تحریریه :طاهره خواجه گیری ،فهیمه خراسانی
حامد رسولی ،مهران امیری،علی د زفولی
ازاده خیرابادی ،فریبا عوض زاده ،پروانه حسین زاده
حمید ابراهیمی
صفحه ارا:
ویرایش متن :امیرهوشنگ توکلی
ویرایش عکس :پریسا هاجری
مشاور مدیرمسئول :ابراهیم هاشمی
خبرنگار شنبه پرس:شقایق صفی خانی
16صفحه 12000 /تومان
shanbemagazin
shanbemag
SHANBEMAG.com
مدیرارشد اجرایی :مونا صارمی
کارشناس ارشد مارکتینگ :غزل حسینی
مسئول فروشگاه اینترنتی شنبه :فاطمه حاجی نسب
اشتراک :شادی بیگدلی
همایش ها :فرناز رضانیا
اکادمی :مهدی رجبلو
کارشناس شبکه های اجتماعی :تهمینه سلیمیان
سرپرست بخش دیجیتال :فریماه فراهانی
شنبه تی وی :علی شهبازی
شنبه مگ انگلیسی :احسان کاوه ئیان
امور مالی :حسین قربانپور
خدمات و پشتیبانی :علی اسفندیاری
ناظر چاپ :عبداهلل محمدی
لو نقل :مهدی جلمبادانی
حم
چاپ :سالم
توزیع :شرکت اسپید
تلفن مارکتینگ و اشتراک021-86031306-7 :
نشانی اینترنتیshanbemag.com :
نشانی فروشگاه اینترنتیshop.shanbemag.com :
ایمیل سردبیری sardabir.shanbe@gmail.com:
اد رس نشریه :مطهری ،صحاف زاد ه ،پالک ،15طبقه اول
با تشکر از همه انهایی که با عشق از ما حمایت می کنند؛
انهایی که شنبه را می خوانند و در روزهای سخت با امیدواری دادن
هوای ما را دارند.
H
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
4
البرت انیشتین
دو راه برای زندگی دارید؛ یا همه چیز را معجزه
ببینیــد و یا هیچ معجــزه ای را در اطراف خود
نبینید.
n
m
ستـــون
u
l
o
C
دستبندهوشمندی
که احساسات شما را
می خواند
دانشمندان انگلیسی دستبند هوشمندی را
ساخته اند که با توجه به احواالت شما ،رنگ
ان تغییر می کند ،گرم می شــود و می لرزد.
هر کدام از این عالئم مفهومی متفاوت را در
سطوحی مختلف نشان می دهد.
دستبند « »Feelیاداور انگشترهای احساس
در دهــه 1970اســت؛ انگشــترهایی که
با دمای بدن انســان تغییر رنــگ می داد و
بســیاری از نوجوانان را شــگفت زده کرده
بود .البته دستبند « »Feelشباهت کمی به
انگشترهای احساس دارد زیرا این دستبند
از فناوری های پیشــرفته پیــروی می کند.
کورینا ساس ( ،)Corina Sasمحقق دانشگاه
لنکستر در مورد دستبند Feelگفته است :
دســتبن د Feelهمانند بازخورد در دنیای
واقعی می ماند ،دســتگاه ما مردم را تشویق
می کند نسبت به احساسات خود اگاه باشند،
برای احواالتشان اسم بگذارند و دالیل تغییر
احساسی شــان را پیدا کنند .حتی به مردم
می اموزد که چگونه احساساتشان را کنترل
کنند».
هدف اصلی مردم دنیا شــناخت و اگاهی از
احساسات در دنیای واقعی است.
زمانی که از حال خود باخبر باشیم ،رفتار های
اشــتباه خود را عوض خواهیم کــرد یا به
پزشک متخصص مراجعه می کنیم .دستبند
هوشــمند Feelبه کاربران اجازه می دهد تا
احساسات خود را بهتر درک کنند و بفهمند
بدون موبایل یا دســتگاه های دسکتاپ چه
اتفاقی می افتد .محمد اومیر(Muhammad
،)Umairدانشــجوی دکترای کامپیوتر در
دانشگاه لنکستر یکی از سازندگان دستبند
Feelبه خبرنــگار ســایت mirrorگفت:
«دانستن احساســاتمان و چگونگی کنترل
ان ،پیچیده ترین و سخت ترین مهارت است.
ایده اصلی ساخت دستبند ،Feelخودیاری
و پیشرفت کیفیت زندگی روزمره است».
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
اوبرهلث اب مداپد ادغام یم شود
استارتاپ های پزشکی برای کمک به پزشکان و بیماران در خانه
برنامه جدید
t
r
گزارش
o
p
e
R
مانی راد
اوبر هلث ( )Uber Healthدر هفته های گذشته با
همکاری
جدید ما با
اوبرهلث و اغاز
به کار پروژه
اسناد موبایلی
مدپاد، ۲
نواوری ای در
زمینه خدمات
پزشکی است
ش پزشکی شرکت هنری شین مدیکال ( Henry
بخ
)Schein Medicalو مدپاد ( )Medpodگفت وگو
و قــراردادی را امضــا کرد .مدپاد ســازنده بخش
پزشکی اسناد موبایلی میکرو کارتmicrocart( 2
)MobileDocاست .مدیران این شرکت ها به این
دلیل با ادغــام موافقت کردند تا بتوانند از خدمات
مراقبت از راه دور مدپاد اســتفاده کنند .مدپاد به
پزشــکان این امکان را می دهد تا ازمایش هایشان
را از راه دور مدیریــت کننــد .به عنوان بخشــی
از این معامله ،پزشــکان بــا اســتفاده از پلتفرم
تله دیاگنوســتیک مدپــاد ،قادر خواهنــد بود تا
برنامه درمانی بیماران را از راه دور برایشان ارسال
کنند ،راه های مراقبت از خود را به بیماران اموزش
ش بگیرند .اســناد موبایلی
دهند و از انهــا ازمای
میکرو کارت ۲همچنین سیستم مشاوره ای خواهد
بود که بیماران را اگاه می سازند .عالوه بر این ،دارای
ابزارهای تشخیصی حرفه ای خواهد بود که می تواند
اطالعاتی از جمله دما ،نفوذپذیری جانبی اکسیژن،
فشــار خون ،قــد و وزن را جمــع اوری کند .این
سرویس همچنین شامل یک «زیرساختار پزشکی
همراه» با خدماتی مانند چت تصویری خواهد بود.
یکــی از بهترین مزایای ادغام اوبــر هلث و مدپاد
کاهــش هزینه های مربوط به قــرار مالقات های
پزشکی اســت .هر ســاله بیش از میلیاردها دالر
صرف هزینه هــای ویزیت پزشــکان در صنعت
مراقبت های پزشــکی می شــود .در حال حاضر
بسیاری از استارتاپ ها و شرکت های مراقبت های
پزشــکی به دنبال یافتن روش های مناســبی به
منظور ساده ســازی قرار مالقات های پزشــکی و
ازمایش های دیاگنوستیک برای بیماران هستند.
جــک تاویــل( ،)Jack Tawilمدیرکل شــرکت
مدپاد ،در بیانیه ای اعــام کرد« :همکاری جدید
ما بــا اوبرهلث و اغاز به کار پروژه اســناد موبایلی
مدپــاد ، ۲نواوری ای در زمینه خدمات پزشــکی
است .همچنین سیســتم تشخیص های پزشکی
سنتی را تغییر خواهد داد ».مدیر مدپاد بر این باور
است که با اسناد موبایلی ۲پزشکان توانایی درمان
بیماران را در محل کار یا خانه انها دارا هســتند.
همچنین اســناد موبایلی ۲تنظیماتی غیرسنتی
دارند .جک تاویل در ادامه صحبت هایش می گوید:
«ما می توانیم گزینه های تازه ای مثل ارسال دارو
و خدمات پزشکی را برای بیماران داشته باشیم».
اوبر هلث در سال گذشته سیستم «»HIMSS18
را راه انــدازی کــرده بود و توانســت بــه بیش از
هزار مشــتری کمک کند .ارون کروول (Aaron
،)Crowellمدیر ارشــد اوبر هلــث در گفت وگو با
موبی هلث نیوز ( ،)MobiHealthNewsدر فوریه
2019گفــت« :کاری کــه ما کردیــم ،از زمین
بلند شــدن و ایجاد زیرساخت ها بود .ما مشاورانی
را انتخــاب کردیم کــه هر کدام در رشــته خود
متخصص هســتند و مطمئن هستیم کار درستی
را انجام می دهند .داده های ما رمزنگاری شده است
و کارکنان ما اموزش «بیمه ســامت قابل انتقال
و مســئولیت» را گذرانده اند .اینها مسائلی واقعا
مهم هستند .در غیر این صورت ما نمی توانستیم
از مشتریان و سازمان هایی که با انها تعامل داریم،
محافظت کنیــم .به طور واضح بــرای مراقبت از
بیماران از موقعیت یاب GPSاســتفاده می کنیم و
پیشینه انها را بررسی می کنیم ».در فضای رقابتی
مراقبت های پزشکی شرکت های بسیاری حضور
دارند که در این میان می توان از شرکت امریکایی
لیفت( )Lyftنــام برد .لیفت هماننــد اوبر به طور
تخصصی در زمینه حمل و نقــل فعالیت می کند.
لیفت پلتفرمی اســت که خدمــات حمل و نقل را
برای موارد غیر اور ژانسی انجام می دهد و ساکنان
اریزونــا می توانند از طریــق ان قرار مالقات های
پزشکی خود را تنظیم کنند .از سوی دیگر ،شرکت
لیفت به بیماران بی بضاعت اریزونا کمک می کند
تا قرارهای پزشــکی خود را بگذارند و ســریع تر
درمان شوند.
اغاز راه
S t a r t L i n e
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
5
میخواهیمبازارگلراپلتفرمیمدیریتکنیم
ابکافه گلدون؛ انالین گل وگیاه بخرید!
w
e
i
مصاحبه
v
r
e
را شروع کرده ایم».
t
n
I
ازاد ه خیراباد ی
گل و گیاه همواره موجب ایجاد طراو ت و شادابی
در محیط اســت و در حال حاضر تکنولوژی این
امکان را فراهم کرده تا امکان خرید این موجودات
زیبا نیز فراهم شود.
علیرضا کوچک زاده به همراه شــادی علیزاده و
علیرضا عبادوز با راه اندازی استارتاپ کافه گلدون
این امکان را فراهم کرده اند تا دوستداران گیاهان
اپارتمانی بتوانند به سادگی و در عین حال راحتی،
گیاه مورد نظر خود را به صورت انالین ســفارش
دهنــد و درب منــزل تحویل بگیرنــد .علیرضا
کوچک زاده متولد 67اســت و ارشد MBAدارد.
او می گوید« :من حدود 10ســال سابقه کار در
محیط های صنعتی را داشتم و پس از اتمام دوره
ارشد تصمیم گرفتم وارد حوزه کسب وکار شوم و
ایده های مختلفی در سر داشتیم و به دلیل اینکه
به گل و گیاه عالقه منــد بودیم ،تصمیم گرفتیم
در این حوزه کار کنیم و کارمــان را با راه اندازی
یک کانال تلگرام و یک صفحه اینستاگرام شروع
کردیم و از این طریق محصوالت جذابی طراحی
می کردیم و به فروش می رساندیم .حدود یک سال
به همین منوال ادامه دادیم و رشد خوبی حدود
ماهانه 15درصد را تجربه کردیم .پس از یک سال
سایت کافه گلدون را راه انداختیم و بخشی را برای
مشاوره و اموزش اختصاص دادیم که این بخش
برای مخاطبان بسیار جذاب بود و منجر به جذب
کاربر بیشتر می شد و از ان زمان تا کنون کار خود
در مورد کافه گلدون بیشتر توضیح دهید.
ان را چطور تعریف می کنید؟
کافه گلــدون در واقع فروشــگاه انالین گیاهان
اپارتمانی اســت .به عبارت بهتر ،تمام گونه های
گیاهان اپارتمانی با گلدان های متفاوت با توجه
به ســایز و دیزاین های مختلف برای فروش قرار
داده شــده اند .ما در کافه گلدون سعی کرده ایم
مقیاس ســازی انجام دهیم و محصوالتی را ارائه
می دهیم کــه مشــتریان همان چیــزی را که
می بینند ،تحویل بگیرند.
شما خودتان تولیدکننده هستید یا اینکه
با تولیدکنندگان گل و گیاه همکاری دارید؟
ما در بازار گل تهران مستقر هستیم و بار روز را به
صورت روزانه از تولیدکنندگان مختلف دریافت
می کنیم و براساس سفارشات بار شاداب روز را به
مشتریان ارائه می کنیم.
در حال حاضر برای چه مناطقی ارســال
دارید ،ایا به شهرســتان ها نیز محصوالت را
ارسال می کنید؟
ما در حال حاضر فقط اســتان تهران را پوشــش
می دهیــم چون نمی تــوان گل را به مناطق دور
ارســال کرد .البته حدود 3ماه است که پلتفرمی
را طراحی کرده ایم که هنوز رونمایی نشده است.
در این پلتفرم در حال ایجاد فروشگاه هایی مشابه
خودمــان در حوزه های مختلف در نقاط مختلف
ایران هســتیم تا بتوانیم شــهرهای مختلف را
پوشش دهیم.
در مــورد پلتفرمی که قصــد دارید راه
بیندازید ،بیشتر توضیح دهید؟
ما در فاز اول قصد داریم کسب وکارهای خانگی را
که در قالب صفحات اینستاگرام به فروش انالین
گل و گیاه می پردازند ،پوشــش دهیم تا بستری
برایشان فراهم کنیم تا مشتریان بیشتری کسب
کنند و در فاز دوم می خواهیم وارد فاز کارافرینی
شویم و از عالقه مندان به حوزه گل و گیاه دعوت
کنیم اگر تمایــل دارند ،فروشــگاه انالینی راه
بیندازند و به فروش گل و گیاه بپردازند.
از زمانی که کار را شروع کردید ،چه تعداد
کاربر از خدمات استفاده کرده اند؟
در این یک ســال حدود 1500سفارش از حدود
1000نفر کاربر دریافت کرده ایم.
با توجه به اینکــه خرید گل قبال به صورت
سنتی انجام می شــده ،ارائه فروش انالین
گیاهان اپارتمانی برای شــما چالش برانگیز
نبود؟
چرا این چالش را داشتیم و هنوز هم داریم چون
اکثر مردم دوســت دارند گل را لمس کنند و بعد
خرید کنند ولی از انجایی که ما دسترسی به بازار
روز گل و گیاه داریم ،با یک بار خرید تمایل دارند
مجدد ان را تکرار کنند؛ چراکه این دسترسی در
گلفروشی های محله ها وجود ندارد .از طرف دیگر،
عالوه بر این ،مزیت قیمت تمام شده محصوالت
ما تقریبا 40درصد از گلفروشی های سطح شهر
کمتر است و تنوع باالیی هم داریم.
به تنوع گل ها اشاره کردید ،در حال حاضر
چند نوع گیاه در کافه گلدون عرضه می شود؟
مــا نزدیک به 500نــوع مختلــف از گل و گیاه
اپارتمانی را در کافه گلدون پوشش می دهیم.
قیمت ها را خودمان مشخص می کنیم ولی مانند
هر محصول دیگری قیمت گل و گیاه نیز توسط
بازار تعیین می شود.
به عنوان مثال ،وقتی گیاهی کمیاب می شــود،
قیمتش افزایش می یابد و بالعکس .ما به صورت
انالیــن قیمت ها را اصالح می کنیم و مشــتری
می توانــد قیمت همــه محصوالت را مشــاهده
کند .در واقع این مزیت است که کار ما نسبت به
سایر فروشگاه های انالین این حوزه دارد چرا که
مشتری در اکثر مواقع مجبور است برای اطالع از
قیمت تماس بگیرد.
به صورت کلی حجم بازار گل های اپارتمانی
در ایران چقدر است و شما چند درصد بازار را
هدف گرفته اید؟
حجم بازار گل و گیاه در ایران بسیار بزرگ است
ما فقط بازار گیاهان اپارتمانی در شــهر تهران را
وقتی به صورت تقریبی محاسبه کردیم ،به چیزی
حدود 400میلیارد تومان در ســال رسیدیم که
95درصد ان در اختیار فروشــندگان گل و گیاه
در سطح شــهر یا در بازار گل است .پیش بینی ما
این اســت که بتوانیم از طریق پلتفرمی که قصد
داریــم راه بیندازیم و تنــوع 2000محصول را
ارائه دهیم ،حجم بــازاری حدود 5درصد بازار را
به دست بیاوریم.
دانشجوکیت؛ فروشگاه انالین محصوالت الکترونیک
w
e
i
مصاحبه
v
r
e
t
n
I
ازاد ه خیراباد ی
استارتاپ دانشــجوکیت توسط اروند طباطبایی
بنیانگذاری شده اســت؛ استارتاپی که ادامه یک
کسب وکار سنتی است که پدر اروند ان را از سال
1360اغاز کرده و او از سال 92فاز انالین ان را
رسما اغاز کرده است.
او 31ســاله است و کارشناســی صنایع و ارشد
مدیریــت تولیــد دارد .با او هم صحبت شــدیم
تــا بیشــتر از کســب وکارش برایمــان بگوید:
«دانشــجوکیت را پدرم در سال 1360تاسیس
کرده و از ســال 1385فروشگاه انالین ان را راه
می اندازد .من در ان زمان تازه وارد دانشگاه شده
بودم و با کمترین امکانات فروشــگاه انالین راه
می افتد .پیوت اصلی در سال 1392شروع شده
که همزمان با ورود من به دانشجو کیت است و از
ان زمان تا کنون روند فعلی را در دانشــجوکیت
دنبال می کنیم.
رشــته پدرم الکترونیک بود و از سال 1360که
این کار را با هــدف تولید کیت های اموزشــی
شــروع کردند و پس اینکه کمی کار توسعه پیدا
کرد ،بخش سخت افزارهای الکترونیکی را نیز راه
می اندازنــد و طی دهه هــای 70و 80به یکی از
شرکت های بزرگ در زمینه طراحی سخت افزار
از بردهــای مخابراتی و صنعتی گرفتــه تا انواع
کیت های مختلف تبدیل می شوند.
در دهــه 70مجله ای به صــورت ماهنامه تولید
می کردنــد و برای دانش اموزان ،دانشــجویان و
عالقه منــدان به حوزه تکنولــوژی و الکترونیک
در سراسر کشــور ارســال می کردند .زمانی که
من به صورت جدی از ســال 92وارد کار شدم،
با توجه به داده هایی که از قبل داشتیم ،از جمله
نامه های دستخطی که از مشتریان وجود داشت
و یا اطالعات تماسشان و ارتباطاتی که به وجود
امده بود ،شــروع به اعمــال تغییراتی کردیم و
مدل کسب وکار ســنتی را طی فرایند سه ساله
م و در سال 95
به کسب وکار مدرن تبدیل کردی
نسخه فعلی دانشجو کیت را وارد بازار کردیم».
در مورد دانشجو کیت بیشتر توضیح دهید،
چه خدماتی ارائه می دهید؟
دانشــجو کیت در واقع یک خرده فروشی انالین
تخصصی در حوزه الکترونیک و تجهیزات وابسته
ان اســت .مخاطب ما عمدتا افراد متخصص در
حوزه الکترونیک هستند ،همچون پیمانکاران در
بخش صنعت و در بخش خصوصی و دانشجویان
و عالقه مندان به حوزه الکترونیک.
بیشتر چه محصوالتی را ارائه می دهید؟
بردهای تخصصی از جمله محصوالت ما ست .ما
در دانشجوکیت قطعه نمی فروشیم و محصوالت
ما شامل بردهای های تک و به روز در دنیاست .به
نوعی در حال انتقال تکنولوژی به کشور هستیم.
در حال حاضر چه تعــداد کاربر از خدمات
استفاده کرده اند؟
ما به صورت ماهانه 160هزار کاربر داریم.
با چه سرمایه اولیه ای کار را شروع کردید؟
ما با حدود 300میلیون حوزه انالین را شــروع
کردیم و تا کنون نیز به صورت بوت استرپ پیش
رفته ایم.
در حال حاضر کامال به صورت انالین خدمات
را ارائه می دهید و یا کسب وکار سنتی را نیز
دارید؟
به رغم اینکه انالین شدن کامل برخی فرصت ها
را از ما گرفت ،ولی در حال حاضر فقط به صورت
انالین فروش داریم و ماهیت کسب وکار را مدرن
کردیم.
اکثر افرادی که در حــوزه فروش قطعات
الکترونیک فعال هستند ،بیشتر تمایل دارند
کار خــود را به صورت ســنتی دنبال کنند،
چه چیزی باعث شــد که شما حوزه انالین را
شناسایی کنید؟
طبیعتا اگر نگاه فقط درامدزایی باشد ،همان روش
سنتی جواب می دهد ولی ما تصمیم گرفتیم نقطه
عطفی باشیم که مسیر جدیدی را ایجاد کند.
از زمانی کــه کار را به صورت انالین دنبال
می کنید ،چه تغییری در کسب وکار خود نسبت
به حالت سنتی احساس می کنید؟
این اتفاق منجر به ایجاد فرصت های بیشــماری
شــده و افراد بیشــتری با خدمات اشنا شدند و
افرادی که با رقبای ســنتی ما ارتباط داشتند ،از
حضور ما بیشــتر مطلع شدند و این منجر شد که
ما به خوبی بتوانیم اســکیل کنیم .از طرف دیگر
به صورت کلی فضای انالین به دلیل ماهیتی که
برای اینکه خودتان را معرفی کنید ،با چالش
روبه رو نبودید؟
در فضای انالین از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
بهره بردیم ولی عمده چالشی که داریم ،در فضای
سنتی اســت .به این ترتیب که مثال برای اطالع
m
cafegoldoon.co
قیمت گذاری محصــوالت را چطور انجام
می دهید؟
ماهانه 160هزارکاربر ازایناستارتاپاستفادهمیکنند
دارد ،منجر می شــود فرایندها شــفاف شود .در
صورتی که در کســب وکار ســنتی این شفافیت
وجود ندارد و در لحظه همه چیز قابل تغییر است
و در اکثر مواقع به صورت سلیقه ای عمل می شود.
البته برخی رقبای ما که کســب وکارهای سنتی
داشــتند و می خواهند وارد فضای انالین شوند،
در برخی مواقع عدم شــفافیت را به این فضا نیز
منتقل می کنند.
بنیانگذاران:
ع
شا
لیرضا کوچک زاده ،دی
علی
زاده
و
ع
لیر
ضا عبادوز
سالشروعفعالیت97 :
محل استقرار :تهران
اشتغالزایی 10 :نفر
سرمای ه اولیه:
یک میلیون تومان
نشانی:
از کیفیت خدمات با مشــتری تماس می گیریم
و مشــتری می گوید از نمایندگی ما در یک شهر
دیگر خرید کرده در صورتی که ما هیچ نمایندگی
نداریم و بخش ســنتی بازار از عدم شفافیت بازار
اســتفاده می کنند و در برخی مواقع خودشان را
نمایندگی ما معرفی می کنند.
تا کنون با چه چالش هایی روبه رو بوده اید؟
ســرمایه مهم ترین چالشــی بوده کــه تا کنون
داشته ایم چرا که توســعه کار ما به شدت وابسته
به واحد لجســتیک و انبار است و گسترش واحد
لجستیک و انبار هم نیازمند سرمایه است؛ چراکه
ما نیاز داریم محصوالت را دپو کنیم تا همیشه نیاز
مشتریان را بتوانیم تامین کنیم.
ناماستارتاپ:
کافهگلدون
حجم بازار
گیاهان
اپارتمانی
در شهر
تهران حدود
400میلیارد
تومان در
سال است
که95درصد
ان در اختیار
فروشندگان گل
و گیاه در سطح
شهر یا در بازار
گل است
بنیانگذار:
اروند طباطبایی
سالشروعفعالیت95 :
محل استقرار :اصفهان
اشتغالزایی 6 :نفر
سرمای ه اولیه:
300میلیون تومان
نشانی:
m
daneshjookit.co
ناماستارتاپ:
د انشجو کیت
n
m
ستون
u
l
o
C
فرااپ؛ بستری برای
ساخت انالین اپ
موبایلی
اســتارتاپ فرااپ به نشانی fraapp.irتوسط
مهــدی ابراهیمی عطــری و احمد معالیی
راه اندازی شده که البته در حال حاضر احمد
معالیی تیــم را همراهــی نمی کند .مهدی
ابراهیمی عطری متولد 1347در مشهد است.
او مدرک کارشناســی فیزیک را از دانشگاه
گیالن در ســال 1369و مدرک کارشناسی
ارشد مدیریت سیســتم و بهره وری در سال
1376دریافت کرده است .از ان زمان تا کنون
سمت هایمختلفیداشته،ازبورسیهمخابرات
ایران و کارمند رسمی مخابرات خراسان گرفته
تا نماینده رســمی تلفن همراه شرکت های
صاایــران ،نوکیا(ایراتل) ،پنتــک ،ال جی و
هووایی .از ســال 1394تاکنون نیز در بخش
سرمایه گذاری های محدود استارتاپی فعالیت
داشته تا از اواسط سال 1395استارتاپ فرا اپ
را راه اندازی می کند .او می گوید« :با توجه به
مشکالتی که برای سفارش اپلیکیشن به یک
شرکت معتبر طراحی ســایت و اپ در سال
1394برایم پیش امد و قسمتی از سرمایه ام
را از دست دادم ،تصمیم به راه اندازی سامانه
مشابه سایت وردپرس که از قالب های اماده
اســتفاده می کند ،گرفتم و بعد از تحقیقات
زیاد (با توجه به اینکه اطالعات بسیار کمی در
این زمینه بود) به پیشنهاد یکی از دوستان که
چندین سال در امریکا به صورت فریلنسری
کار می کرد و با زبان برنامه نویسی cordova
مسلط بود ،اســتارت کار را زدیم تا هر فردی
بدون دانش برنامه نویسی بتواند ایده های خود
را عملی کند ».فرااپ پلتفرمی است که یکی
از پروژه های اصلی ان ،ارائــه امکانات و پنل
طراحی اپلیکیشن های کاربردی و حرفه ای
موبایل اســت که برای کاربــران خود فراهم
بو کار ،دانشجویان،
ســاخته تا صاحبان کس
طراحان سایت و اپلیکیشن و برنامه نویسان
بتوانند بدون دانش برنامه نویسی با استفاده
از فضایی بســیار ســاده و نواور ،اپلیکیشن
مورد نظر خــود را طراحی کرده و با هزینه ای
بســیار اندک از ان بهره مند شــوند4 .بخش
اصلی واحد تولید و پشــتیبانی محتوا ،واحد
توسعه و پشــتیبانی فنی ،واحد برنامه ریزی
و تحقیق و توســعه بازار و واحد مارکتینگ از
جمله بخش های اســتارتاپ است .جذب و
اموزش نماینده در مراکز اســتان ها ،تعریف
پروژه ،واگذاری به متقاضیان و هدایت پروژه ها
با استفاده از ماژول های سامانه فرا اپ ،تعریف
الین های کاری و واگذاری بــه متقاضیان و
هدایت کاربرانی که از طریق سرچ وارد سامانه
می شــوند ،از جمله فعالیت هایی است که در
فرااپ شکل می گیرد« .در مرحله اول ما تمام
تمرکز خود ر ا روی فعالســازی نمایندگی در
تهران گذاشــته ایم که فعال دو گروه مشغول
فعالیت هستن د و به زودی نمایندگی در کرمان
و شیراز و بابل فعال خواهند شد .در حال حاضر
تصمیمی برای تبلیغ گســترده نداریم ولی
مشوق های الزم برای نماینده ها جهت شرکت
در نمایشــگاه ها و معرفی محصول و خدمات
خودشان در نظر گرفتیم».
فرااپ در تیر ماه امسال و همزمان با نمایشگاه
بین المللــی الکامپ کار خود را با ســرمایه
100میلیون شــروع کــرده و تاکنون حدود
4000کاربر از خدمات اســتفاده کرده اند و
حدود 900اپلیکیشن ساخته شده است .انها
در این راه بــا چالش هایی هم روبه رو بوده اند:
«در این مدت چالش های بسیاری داشتیم از
جمله اجبار به تغییر دامنه از irبه ، comتغییر
هاست و انتقال به سرورهای خارجی با توجه
به تحریم ،اجبار به تولید نسخه iosبه صورت
دستی (ما سرتیفیکیت auto publishرا در
ســال 95خریداری کرده بودیم ولی با توجه
به تحریم ها امکان استفاده از ان را نداشتیم)
و چالش اصلی نبود نیــروی خالق و باانگیزه
جهت کار با ســامانه بود و چالش همیشگی
استارتاپ ها نیز کمبود سرمایه».
سلبریتی
C e l e b r i t y
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
6
جرج الیوت
هیچ وقت برای رســیدن به چیزی که دوســت
دارید باشید ،دیر نیست.
بیوگرافی
B i o g r a p h y
عمو عادل؛ معتمد
محلهاکوسیستم
«سالم! من عادل طالبی هستم »...این صدای
دورگه و پرحوصله ،خیلی وقت اســت که در
گوش اهالی اکوسیســتم اســتارتاپی ایران
پیچیده است؛ صدایی که نه تندرو است و نه
خیلی از الین کندروها می رود .معموال حدود
میانه را دارد و متخصص معتدل کردن هواهای
متشنجی اســت که هر از گاهی به اصطالح
ترند می شوند .در توصیفش می توان گفت که
معتمدمحلهاکوسیستمی هاست.بعضی هابه
او عموعادل هم می گویند.
سال 76برای نخستین بار به اینترنت
وصل شدم
از اهالی بهار اســت؛ روســتای بهار استان
همدان و متولد ســال .1356پدرش نظامی
بوده و به خاطر شغل پدرش در چندین شهر
ایران زندگی کرده و از ســال 74تاکنون هم
تهران شده النه کســب وکارش .از سال 74
برای تحصیل در رشــته کامپیوتر دانشگاه
ازاد به تهران امده اســت .دوران کارشناسی
را طی 8ســال تمام کرده اســت .دو سه بار
ترک تحصیــل کرده و باز به درس و مشــق
برگشــته و در نهایت بعد از گذشت 8سال،
دوران کارشناسی را تمام می کند .اشنایی اش
با اینترنت به سال 76برمی گردد« :اولین بار
که به اینترنت وصل شــدم ،ســال 76بود و
نخستین ســایتی که طراحی کردم ،سایت
انجمن تکواندوی ایران بود که بابتش 50هزار
تومان دریافت کردم».
همیشه کار کرده ام
شکست ابزاریایب انالین
عادل طالبی ،مدیرعامل تیزلند می گوید90 :درصد استارتاپ های ایرانی به این دلیل شکست
همچنین90درصدافرادیکهبانامدیجیتال مارکترفعالیتمی کنند،مارکتینگرانمی فهمند
w
e
عادل طالبی ،چهره شناخته شده ای در حوزه دیجیتال مارکتینگ
محسوبمی شودودرپروفایلواتس اپشهمنوشتهکهاستراتژیست
کسب وکارهای دیجیتال است .حرف های صریح و بدون تعارفی دارد
و طی گفت وگو بارها می گوید که همین کلمه را بنویس .حتی اگر ان
کلمهقابل انتشارنباشد.وقتیازمهاجرتمنابعانسانیکاربلدبهخاطر
شرایط فعلی کشورمان حرف می زند ،اشکش را می توان دید .هر چند
به اینده امیدوار است .گالیه های بی شماری دارد و البته در مقابل هر
گالیه ،سعی می کند راهکاری را هم نشان بدهد .معتقد است که وقتی
راهکاری ارائه نمی دهیم ،باید خاموش بشویم.
عادل بنیانگــذار و مدیرعامل «تیزلند» به عنوان یک اســتارتاپ
حوزه اموزش است؛ کســب وکاری که بیش از 300هزار کاربر دارد
که از خدماتش اســتفاده می کنند .البته کار استارتاپ ها را در این
حوزه سخت می داند چون کسب وکارهای قدری از حوزه سنتی به
بازار انالین امده اند و به دلیل برخورداری از زیرساخت های تامین
و لجستیک قوی ،ســهم عمده ای از این بازار چندین هزار میلیارد
تومانی به دست اورده اند.
این کارشناس دیجیتال مارکتینگ در مورد مسائل متنوع دیگری
هم صحبت کرده و معتقد است که اکوسیســتم استارتاپی ایران
با فقر نیروی حرفه ای دیجیتال مارکتر مواجه اســت .ضمن اینکه
سرمایه گذاری روی دیجیتال مارکتینگ و بررسی داده ها و تحلیل
و انالیز نتایج را از ضروریات اکوسیستم می داند .هر چند به دالیل
مختلف ،تاکنون کار عمده ای در این زمینه صورت نگرفته اســت.
همچنین می گوید« :بنیانگذاران اســتارتاپ ها نمی توانند اهمیت
دیجیتال مارکتینــگ را برای ســرمایه گذاران توضیح بدهند و
سرمایه گذارانهمدیدبلندمدتندارند.به اشتراک نگذاشتنتجارب
و راه حل ها از طرف کسب وکارها ،خانه نشینی یا مهاجرت کاربلدها،
جوالن بی تجربه ها و نامنتورها در اکوسیستم به عنوان سخنران و
راهنما و ...از دیگر مسائل اکوسیستم از دید عادل است.
به دست اوردن نقشه فرهنگی مردم ایران و برنامه ریزی و بازاریابی
براساس مشتری ایرانی ،اینکه باید انواع مشتری و انواع بستری را
که مشــتری در ان حضور دارد ،شناسایی کنیم ،اینکه منتور مفت
نیست ،رفیق بازی در اکوسیســتم ،دردسرهای توییتری ،وظایف
کســب وکارهای بزرگ در برابر اموزش و تربیت نیروی انســانی،
اســیر اعداد و ارقام نشدن ،کمبود منابع انسانی در حوزه دیجیتال
مارکتینگ و ...از دیگر مباحث مطرح شده از طرف عادل طالبی بوده
که در این گفت وگو می خوانید.
ی و یادداشت ها
عادل طالبی را با فایل های صوت
و وبینارهایش می شناســیم .کسب وکارهای
شخصی خودش از جمله تیزلند در حوزه اموزش
را دارد ،در حوزه بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ
فعال است و خالصه از صداهای بلند اکوسیستم
محسوب می شود ،ولی شــاید خیلی ها ندانند
که عادل از کجا و چگونــه وارد حوزه بازاریابی
دیجیتال شــده و از چه زمانــی کار در حوزه
استارتاپی را اغاز کرده است .فکر می کنم برای
شروع گفت وگو بهتر اســت از سابقه کاری ات
بیشتربگویی.
16میلیون بدهکاری در سال 79
پدر عروس شغل ثابت می خواست
پدرخانمش شرطش برای اینکه با ازدواجش
موافقت کند ،داشــتن کار ثابت بوده است.
به مدیر ای تی مدرســه می گویــد که اجازه
بدهد 3ماه در انجا کار کنــد تا با ازدواجش
موافقت شــود .عادل در مدرسه می ماند و با
ازدواجش موافقت می شــود و بعد از مدتی
مدیر ای تی از انجا می رود و عادل می شــود
مدیر ای تی مدرســه عالمــه طباطبایی تا
ســال 92که تصمیم می گیرد از انجا بیرون
بیاید و کسب وکار خودش را راه اندازی کند.
ایده اولیه «تیزلند» از ســال 89بوده است؛
مرجعــی مقایســه ای برای ارائــه محتوای
اموزشی .این ایده را با مدیر مدرسه در میان
می گذارد اما در نهایت به توافق نمی رســند.
سال 91دوباره این ایده را پیگیری می کند.
می گوید راه اندازی ایــده تیزلند ،نیاز به پول
داشت .بنابراین کسب وکاری B2Bدر حوزه
کشاورزی راه اندازی می کند ،طراحی سایت
و سئو هم انجام می دهد و سرمایه ای پس انداز
می کند و با شــریکی ،تیزلنــد را راه اندازی
می کند؛ تیزلندی که االن به قلمروی بانوان
تبدیل شده اســت« .در تیزلند به جز خودم،
پیک و برنامه نویس ،همگی خانم هســتند،
چون خانم ها وظیفه شــناس تر و قدردان تر
هستند .ضمن اینکه مشتریان ما اغلب مادران
هستند و نیروهای خانم ارتباط بهتری با انها
می گیرند .ضمــن اینکه چند نفر از نیروهای
خانم اینجا ،ســهامدار شــد ه و از شرکای ما
محسوب می شوند».
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
r
e
t
n
I
طاهره خواجه گیری
می گوید از همان روز نخست ورود به دانشگاه
کار کرده و درامد خوبی هم داشــته اســت:
«از روز ســومی که رسیدم تهران ،کار کردم.
هیچگاه بیکار نبودم ».ســال دوم دانشــگاه
به این نتیجه می رســد کــه درس خواندن
فای ده ای ندارد و به ســراغ کار می رود .کارش
توسعه نرم افزارهای اتوماسیون اداری بوده و
برنامه نویسی می کرده است .بعد از دوسال و
نیم متوجه می شود که با اینکه کارهای زیادی
می کرده و زحمت زیادی می کشــیده ،صرفا
به این جهت که مدرک دانشــگاهی نداشته،
کارمند افراد کارنابلد می مانده است .بنابراین
بر ســر درس و مشــق برمی گردد و خدمت
ســربازی اش را هم دنبال می کند .در حوزه
نشر هم فعال اســت .در سال ،1382سایت
«ایفه دات کام» را برای حمیدرضا اعتدال مهر
راه اندازی می کند که یک فروشگاه کتاب بوده
است .چند ده هزار مشتری داشته اند.
سال 79ورشکست می شود .شرکتی داشته
که کارت اینترنتــی می فروخته و در اثر یک
دامپین که برای زمین زدن رقبا انجام می دهد،
ورشکست می شــود و 8میلیون بدهی روی
دســتش می ماند .نزول می کند که بدهی را
بپردازد ،اما بدهکارتر می شــود و در نهایت
16میلیون تومان بدهکار می شــود .با انجام
کارهای مختلف ،تا سال ،82با طراحی سایت
و برنامه نویسی و کارهایی از این دست ،اغلب
بدهی هایــش را پرداخت می کند و تنها یک
میلیون و 350هزار تومان از بدهی اش باقی
می ماند .در همین زمان یکی از دوســتانش
به او می گوید که مدرســه عالمه طباطبایی
یک نرم افــزار برای ازمون نیــاز دارد .وقتی
مدیر مدرســه از او قیمت طراحــی نرم افزار
را می پرســد ،عادل می گوید یک میلیون و
350هزار تومان؛ یعنــی کل بدهی اش« :به
انها گفتم که یک اتاق به من بدهید ،طی یک
ماه ،هر روز از 7صبح تا 11شب همین جا کار
می کنم تا پروژه تمام شود».
i
v
مصاحبه
یکی از امارها
به گردش مالی
ساالنه8هزار
میلیاردتومانی
کمک اموزشی ها
در ایران اشاره
دارد و امار دیگر
رقم11هزار
میلیاردتومان
را برای این بازار
براوردمی کند.
البتهبعضی ها
هماعتقاد
دارند که بازار
کمک اموزشی
ایران بزرگ تر از
این ارقام است
از کل بازار
کمک اموزشی
که ارقام
چندهزار
میلیاردی در
مورد گردش
مالی ساالنه اش
مطرح است،
کمتر از
500میلیارد
تومان به
صورت انالین
ارائه می شود
سال 74وارد بازار کار شدم .چون در رشته کامپیوتر
تحصیل کردم ،اغلب کارهای من در زمینه کدنویسی
و برنامه نویســی و راه اندازی سایت بود .تا سال ،92
118ســایت برای دیگران راه اندازی کرده بودم .در
این سال به این نتیجه رســیدم که دیگر باید برای
خودم کار کنم و به خاطر تجربه کاری در یک مدرسه،
تصمیم گرفتم در حوزه اموزش کار کنم .برای شروع
کار ،همه سایت هایی را که خودم طراحی کرده بودم،
بررسی کردم و متوجه شدم که 20تا 30سایت در
حال فعالیت هستند .دلیل شکست و موفقیت شان
را تحلیل کردم .در همین زمان ،دوستی به من گفت
که شیوه بررسی تو باید براساس تحلیل بازاریابی و
استراتژی و ...باشد .من تا ان زمان تلقی ام از بازاریابی،
کار ویزیتوری بود ،اما در ان زمان متوجه شــدم که
بازاریابی یک علم اســت .دوستم از من خواست که
در رشــته MBAدرس بخوانم .در ان زمان به MBA
شریف رفتم که اصال خوشم نیامد و به نظرم امد که
چند بچه برای نرفتن به خدمت سربازی ،سر کالس
MBAنشسته اند .این بچه ها از فضای کسب وکار دور
بودند و سواالت عجیب و غریبی می پرسیدند چون با
محیط های کاری اشنایی نداشتند .به دانشگاه شهید
بهشتی و امیرکبیر هم رفتم و نپسندیدم .در نهایت
به سازمان مدیریت صنعتی رفتم .با خودم عهد کرده
بودم تا زمانی که به درجــه ای از اعتماد و اطمینان
نسبت به موفقیتم نرسم ،تیزلند را شروع نکنم و این
کار را هم نکردم و بعد از اینکه مدرک MBAرا دریافت
کردم ،تیزلند را شروع کردم.
االن تیزلند چه امار و ارقامی دارد؟
ما االن 800هــزار عضو داریم .اما به نظر خودم اینها
عضونیستند،چونعضویکهیکباربهسایتتیزلند
امده و مطلبی را دانلود کرده و رفته ،عضو محسوب
نمی شود .از نظر من کاربری عضو محسوب می شود
که حداقل ماهی یک بار به وب سایت سر بزند .با این
مشخصات یعنی عضوی که حضورش تداوم داشته
باشــد ،حدود 320هزار عضو داریم که از خدمات
تیزلند به صورت مداوم استفاده می کنند.
تیزلند در حوزه اموزش چه جایگاهی دارد و از
چه روش هایی برای رشد استفاده کرده است؟
تجربه قبلی من در مدرسه عالمه طباطبایی ،اهمیت
محتوا را به من نشــان داد .من سایت این مدرسه را
راه اندازی کردم و نخستین ازمون انالین کشور را هم
در همین سایت برگزار کردیم .در سال ،83-84این
ســایت روزانه تا 80هزار بازدیدکننده داشت و جزو
100ســایت برتر ایران بود .این میزان بازدید صرفا
با محتوای اموزشی به دســت امده بود .بنابراین ما
فهمیدیم که محتوا چقدر می تواند تاثیرگذار باشد .در
واقع ما دو کار روی محتوا انجام می دادیم؛ هم کیفیت
متن را مدنظر داشتیم و هم گوینده متن و منبع ان
را .در واقــع ما هم روی اینکه چه چیزی می گوییم و
چه کسی ان را می گوید ،کار می کردیم .بخشی از کار
همفنیبودامابخشمهم تر،محتوایباکیفیتبود.در
تیزلند هم همین روش را در پیش گرفتیم و هدف مان
ارائه محتوای باکیفیت بوده و شعارمان این است که ما
راهنماییبرایانتخاببهترهستیم.تیزلندنخستین
دیتابیسمدارسراباامکاننقشهوقابلیتجست وجو
داشته و محتوایی بی طرف ارائه داده است .به لحاظ
کیفیت سعی کردیم که محتوای خوبی ارائه کنیم و
همین محتوا هم کمک کــرده که در حوزه اموزش
انالین ،برند خوشنامی باشیم.
بخش زیادی از خدمات تیزلنــد در حال حاضر به
صورت رایگان است و بخشی هم هزینه دارد .برگزاری
وبینار ،کالس های اموزشــی ،فــروش کتاب های
کمک اموزشی و کتاب های داستان و ...زمینه های
درامدزایی تیزلند است .در واقع کاربر بابت خدمات
اضافه ای که دریافت می کند ،هزینه می پردازد .تیزلند
االن بیش از 20نفر نیرو دارد.
بازار اموزش خیلی گسترد ه است و تیزلند در
بخش کمک اموزشی این بازار حضور دارد .اندازه
این بازار چقدر است؟
من در مورد بازار کمک اموزشــی ها از دبســتان تا
دبیرســتان می توانم به دو امار اشــاره کنم؛ یکی از
امارها به گردش مالی ساالنه 8هزار میلیارد تومانی
کمک اموزشی ها در ایران اشاره دارد و امار دیگر رقم
11هزار میلیارد تومان را برای این بازار براورد می کند.
البته بعضی ها هم اعتقاد دارند که بازار کمک اموزشی
ایران بزرگ تر از این ارقام است.
چه میزان از این گردش مالی چند هزار میلیارد
تومانی انالین شده است؟
خیلی کم .البته باید بگویم کــه مثال فرانش در این
حوزه قــرار نمی گیرد .اما در مجموع و با احتســاب
همه پلتفرم ها ،کسب وکارها و معلم هایی که در این
حوزه به صورت انالین فعالیت می کنند ،رقم تقریبی
500میلیارد تومان را بــراورد کرده اند؛ یعنی از کل
بازار کمک اموزشی که ارقام چند هزار میلیاردی در
مورد گردش مالی ســاالنه اش مطرح است ،کمتر از
500میلیارد تومان به صورت انالین ارائه می شود.
تیزلند هم سهم بزرگی ندارد .این درست است
کهانتظارداشتهباشیمکسب وکارعادلطالبیکه
مامعتقدیمفضایدیجیتالمارکتینگرابهخوبی
می شناسد و تجربه زیادی در حوزه نشر دارد ،باید
توانست هباشدازفضایافالینسهمزیادیبگیرد.
ما کارمان را شروع کرده ایم و خوب هم پیش امده ایم
و از برنامه ای که داشتیم هم جلوتر هستیم .اما برای
موفقیت ،صرفا اشنایی با علم دیجیتال مارکتینگ
دخیل نیســت؛ ما رقبای سرســختی مانند گاج و
قلمچی و ...داریم و حتی گرفتن یک دهم سهم بازار
هم خیلی سخت است .االن گاج به حوزه انالین امده
و از بازار انالین هم سهم بزرگی به دست اورده است،
لو نقلی دارند که یک
چون انها زیرساخت های حم
استارتاپ مانند تیزلند ندارد و این برگ برنده انهاست؛
لو نقل و زنجیره
همانطور که سیستم حرفه ای حم
تامین ،برگ برنده دیجی کاال نســبت به سایر رقبا
در بازار اســت .موفقیت کسب وکارها سه ضلع دارد؛
تامین،لجستیکومشتری.کلیتمسائلیمانندسئو،
اس ام اس مارکتینگ ،ایمیل مارکتینگ و ...همگی
مربوط به بخش مشتری اســت .اما دو بخش دیگر
است که در نهایت سرنوشت کسب وکارها را مشخص
می کند .البته در مورد کسب وکاری مانند فرانش یا
متمم بحث لجستیک مطرح نیست .اگر فرانش ضربه
ّ
می خورد ،به خاطر کیفیت پایین ویدئوهایش است
متمم شــده
متمم به خاطر تامین محتوای خوبّ ،
و ّ
است .ما اغلب در بخش تامین ضعف داریم.
پس دلیل اینکه انالین ها نتوانســته اند سهم
بزرگی از این بازار بگیرنــد ،تنها برمی گردد به
ضعف زیرساخت ها نسبت به دیگر بازیگران بازار
یا مسائل دیگری هم دخیل است؟
به نظر من ،تولیدکنندگان محتوا ،فضای دیجیتال را
نشناخته اند.منفکرمی کنماینمشکلکسب وکارها
نیســت که فضــای دیجیتــال را نمی فهمند بلکه
مشــکل از ما فعاالن حوزه دیجیتال است که با زبان
کسب وکارها اشنایی نداریم .بنابراین من عقیده دارم
که ما دیجیتالی ها ،فضای اموزش را نشناخته ایم و
نتوانسته ایم با اموزشی ها به زبان و ادبیات قابل فهم
صحبتکنیم.
منظورت از رسیدن به زبان قابل فهم با فضای
اموزش چیست؟ به نظرم این مشکل را بسیاری
از استارتاپ های دیگر هم در مواجهه با بازارهای
ســنتی دارند .ظاهرا این بحــث برمی گردد به
شــناخت بازار و زبان اهالی بازار .همین ایراد به
دیجیتال مارکتر ها هم در ارتباط با شــناخت
مشتری مطرح است.
بیزینس به دنبال پول دراوردن است .هر کس نشان
بدهد که می تواند به صاحب کسب وکار کمک کند تا
پول بیشتری به دست بیاورد و با زبان قابل فهم بازار
با او صحبت کند ،قطعا نتایج خوبی به دست می اورد
چون ذات بیزینس بر ســوداوری اســت .بنابراین
نظر من این است که دیجیتال و دیجیتال مارکترها
و دیجیتال بازها نتوانســته اند با زبان کســب وکار
صحبت کنند .زبان قابل فهم ،زبان بازار و زبان سود
و سرمایه گذاری است .بنابراین ما زبان این بازارها را
نشــناخته ایم و در واقع من مشــکل را از این سمت
می بینم یعنی سمت دیجیتالی ها.
تاریخچه دیجیتال مارکتینــگ در ایران به
سال های 81- 82می رســد؛ یعنی حدودا ،17
18سال پیش تاکنون که مدت زمان زیادی است.
چرا هنوز این زبان مشــترک و قابل فهم ایجاد
نشده و موفق عمل نکرده ایم؟
درست اســت؛ موفق نبوده ایم و این موفق نبودن را
زمانی بیشتر متوجه می شــویم که ایران را با دیگر
کشــورها و شــرکت های معتبری که طی همین
مدت شــکل گرفته اند ،مقایسه کنیم .می بینیم که
شرکت هایی با کیفیت جهانی شــکل گرفته اند اما
در ایران شاهد راه اندازی و رشد چنین شرکت هایی
نبوده ایم.
مشکل کجاست؟ مفاهیم را به درستی متوجه
نمی شویم و روندها را به خوبی اجرا نمی کنیم یا
منابع انسانی قدر و بادانشی برای پیشبرد کارها
نداریم؟
من ادمی نیستم که مســائل را برون اندازی کنم و
همیشــه معتقدم که اگر مشکلی وجود دارد ،بخش
زیادی از ان به خود ما برمی گردد .همیشــه بخش
زیادی از ایرادها را متوجــه خودمان بدانیم .در این
مورد خاص من با قاطعیت می گویم که عدم رشــد
دیجیتال مارکتینگ و در نتیجه عدم رشد بسیاری از
کسب وکارها و راه اندازی نشدن بسیاری از ایده ها و
کسب وکارها ،رابطه مستقیم دارد با وضعیت سیاسی
و اقتصادی کشور ما.
چون تعداد زیادی از افرادی که می توانستند بمانند و
زمینه های رشد اکوسیستم در بخش های مختلف و
از جمله دیجیتال مارکتینگ را فراهم کنند ،به خاطر
فشارهای مختلف سیاسی ،اجتماعی و اقتصادی از
ایران رفتند .کسانی که نرفته اند و در ایران مانده اند،
دو حالت بیشتر ندارند؛ یا واقعا هیچی بارشان نبوده و
دانش به درد بخوری نداشته اند یا به دلیل عالیق فردی
و عاطفی در ایران مانده اند.
پسرفتناینادم هایعنیخروجدانشومهارت
از اکوسیستم؟
بله .در واقع حرف من این است که افرادی که مهارت
به دســت می اورند و علم ایــن کار را طی انجام کار
کسب می کنند ،بعد از چند صباحی از ایران می روند.
به همین دلیل تجربه دیجیتال مارکترها به نســل
بعدی منتقل نمی شود .این اتفاق پی در پی در حال
تکرار است ،چون این ادم ها به خاطر نامالیمات توان
ادامه دادن ندارند و بنابراین کسی نمی ماند که نسل
بعدی را پرورش بدهد .این یعنی ما همیشه در حال
ازمون و خطا باقی می مانیم.
ولی مدعیان دیجیتال مارکتینگ ،تعدادشان
کم نیست؛ سوالم این اســت که جای ان افراد
باتجربه ای را که از ایران می روند ،چه کســانی
گرفته اند؟
جوان ترها و البته افراد بی دانش .همین جوانانی که
االن از انها ایرادات زیادی می گیریم ،سه چهار سال
دیگر که زمان باردادن و به ثمرنشســتن دانش شان
است ،از ایران می روند و این چرخه تکرار می شود و ما
به خانه اول برمی گردیم.
پس می توانیم نتیجه بگیریــم که در حوزه
دیجیتالمارکتینگباکمبودنیرویماهروکاربلد
مواجههستیم.
قطعا و یقینا همینطور است.
وقتی از افراد حرفه ای دیجیتال مارکتر حرف
می زنیم ،معموال دو سه اسم بیشتر به ذهن مان
نمی اید و البته صف طویلی از همایش بازها هم
هستندکهاعتراضاتزیادینسبتبهحضورشان
وجود دارد .ایا اینها به خاطر خالی بودن میدان
است که حضورشان پررنگ است یا باید اجازه
داد که همه صداها شنیده شوند؟
بد نیســت به این نکته هم اشاره کنم که 3یا 4سال
پیشبودکهاعتراضاتینسبتبهیکیازهمینافرادی
که به برگزاری همایش و حرف های انچنانی مشهور
بود ،وجود داشت و انها را دزد و کالهبردار می نامیدند.
اما من پستی منتشر کردم و نوشتم که اینکه عده ای
بیرون گود بنشینند و بقیه را دزد و کالهبردار بدانند،
درست نیست .اگر واقعا به حضور افرادی که به نظر ما
دانشواقعیندارند،معترضهستیم،بایدبهوسطگود
بیاییم و میدان را به انها ندهیم .باید محتوای خوب
تولید شود و در معرض دید مخاطب قرار داده شود تا
مخاطب بتواند غلط را از درست تشخیص دهد .من
در همان پست هم نوشتم که در بیشه ای که شیر نعره
نکشد ،قطعا زوزه شغال شنیده می شود.
پس ادم های باتجربه نباید سرشان را پایین بیندازند
و گوشه ای بنشــینند .اگر به میدان نیایند ،دیگرانی
با هیاهوی زیاد و توخالی وارد می شــوند و بازار را بر
هم می زنند .بنابراین مشکل از ان ادم های پرهیاهو
نیست ،مشکل از افرادی اســت که در عین داشتن
تجربه و مهارت و دانش ،بیرون گود نشسته اند .ضمن
اینکــه همان هایی که همیشــه معترض به حضور
بی دانش ها هستند ،حتی خودشــان را نمی توانند
به خوبیمعرفیوپروموتکنندچهبرسدبهاینکهیک
سالنهمایشراپرازشرکت کنندهکنندوبهدرستیا
غلط برای شان سخنرانی کنند .متاسفانه ادم هایی که
مهارتیندارندوتجربهکاریهمندارند،فنونکشاندن
مردم به سالن های همایش را یاد گرفته اند و چنین
گردهمایی هایی در غیاب افراد کاردان برگزار می شود.
در این صورت می توانیم نتیجه بگیریم که افراد
دارای مهارت در گوشه ای نشسته اند و حتی ما
فعاالن اکوسیستم هم انها را نمی شناسیم اما بعد
از مدتی که تجربه کسب کردند ،به راحتی ایران
را ترک کرده و مهاجرت می کنند.
دقیقا؛بعدازرفتن شانمتوجهمی شویمکهچهکسانی
را از دســت داده ایم .بعضی هم که به هر دلیلی ایران
را ترک نمی کنند ،دانش شان را با دیگران به اشتراک
نمی گذارنــد .اینکه وقتــی از دیجیتال مارکتینگ
حرف می زنیم ،تنها دو سه نام به گوش مان می خورد،
به این دلیل است که افراد کاردان زیادی در گوشه ای
ساکت نشسته اند و کار خودشان را می کنند و افراد
زیادی هم از ایران رفته اند .بخش زیادی هم که فقط
همایش باز هستند.
دلیل گوشه نشینی یا بی ســروصدا کارکردن ادمی
مثل حمیدرضــا اعتدال مهر باید مــورد گفت وگو
قرار بگیرد؛ این ادم 15سال پیش ایده هایی داشت
که من امروز از انها اســتفاده می کنم و کارم را پیش
می برم .بیزینس اینتلیجنس را من از اعتدال مهر یاد
گرفتم .همچنین داده محوری و بسیاری از مسائلی
که امروز در موردشان صحبت می کنیم .یا بچه های
پرشین بالگ مثل عطا خلیقی با ان همه تجربه .من
نمی دانم چرا هیچ کارگاهی برگزار نمی کنند.
من قبال فکر می کردم که اگر برنامه نویسی را به کسی
اموزش بدهم ،برای خودم رقیب ســاخته ام اما بعد
وقتی محمدرضا شعبانعلی اموزه هایش را به رایگان
در وب سایتش منتشر کرد ،متوجه شدم که اگر ما به
همدیگر کمک کنیم ،رقیب درست نمی کنیم بلکه
کشتی بزرگ تری می سازیم .به نظر من بسیاری از
افراد کاربلد اهل دیده شــدن نیستند و بسیاری هم
فکر می کنند که اگر اموزه های شــان را به دیگران
منتقل کنند ،برای خودشان رقیب درست کرده اند
و هنوز دیدگاه انتقال دانش به دیگران در انها شکل
نگرفته است.
فرار می کنیم .بخش عمده ای از کمپین هایی که بد
اجرا می شود ،به این دلیل اســت که ما از تجربیات
دیگران بی خبریم و اشــتباهات زیــادی را مرتکب
می شویم که این مسئله هم برمی گردد به عدم نشر
داده و عدم به اشتراک گذاری داده ها و تجربیات مان.
من فکر می کنم اگر داده ها به اشتراک گذاشته شود،
از هدررفت سرمایه جلوگیری می کنیم.
ت می خورند که بازاریابی نمی دانند.
د
ظاهرا بسیاری از کمپین ها و طراحان شان را
دارایاشکالمی دانی.می خواهمباپاسخ دادنبه
اینسواالتبهنوعیانتقالتجربهبشودبهانهایی
که تازه کار هستند و شاید به ظاهر اکوسیستم
نگاهمی کنندوبهدنبالتقلیدمی روند.االنافراد
زیادیبه عنواندیجیتال مارکترفعالیتمی کنند
که ممکن اســت مورد اعتماد کسب وکارهای
کم تجربه قرار بگیرند .باید کمی شفاف سازی
شود که جوان ها با دید بازتری فعالیت کنند.
عکس :مریم سعیدپور /شنبه
در حــوزه دیجیتال مارکتینگ چیــزی که من یاد
گرفتم این است که من نمی توانم مثال در هاب اسپات
یا هر سایت دیگری چیزی را یاد بگیرم و همان را در
کسب وکار خودم پیاده سازی کنم .ما باید ایده ها را
بگیریم و بعد بومی کنیم .من خیلی درگیر این مسئله
بودم که چرا انچه که در هاب اسپات می خوانیم ،در
ایران اجرایی نمی شــود .یــا عملی کردن حرف ها و
ایده هایی که در کتاب ها مطرح می شــود ،در ایران
قابل اجرا نیست و جواب نمی دهد.
زمانی متوجه دلیل این مسئله شــدم که با مفهوم
کالچرمپ یعنی نقشــه فرهنگی اشنا شدم .بخشی
از نقشــه فرهنگی ،های کانتکس و لوکانتکس بودن
است .بعد متوجه شدم که کشور ما جزو کشورهای
های کانتکس است و شبیه کشورهایی مانند اسپانیا،
ایتالیــا و ژاپن اســت .های کانتکس ها ویژگی های
خاص خــود را دارند .مثال برخالف لوکانتکس ها که
اگر رابطه ای هم شکل می گیرد ،برای رد و بدل کردن
داده و اطالعات اســت ،در کشوری مانند ایران داده
و اطالعات رد و بدل می شــود که رابطه ایجاد شود.
یا در ایران صراحت ،وقاحت محســوب می شود اما
در لوکانتکس ها ،صراحت ارزش محسوب می شود.
این تفاوت ها در کسب وکارها هم باید مد نظر باشد.
بنابراین نمی توان مطالب کتاب ها و مقاالت را بعینه
در ایران پیاده ســازی کرد ،بلکه باید با ازمون و خطا
به نتایجی متناسب با نقشه فرهنگی ایران برسیم.
اما مسئله مهم این اســت که به نظر می رسد
کسب وکارها به شکل جزیره ای زندگی می کنند
و دیگران متوجه نمی شود که برای حل مشکالت
و مسائل شان به چه راه حل هایی می رسند؛ یعنی
اشتراک گذاری تجارب را ما کمتر در اکوسیستم
می بینیم.
باید نتیجه ازمون و خطاها را با دیگران به اشــتراک
بگذاریم .ما مدلی داریم مبتنی بر ازمون ،نمونه های
موفق و اســتانداردها؛ یعنــی گزینه های مختلف
ازمون و خطاها انجام می شود و از
بررســی شــده و
بین شان ،دســتاوردهای بهتر به عنوان نمونه موفق
انتخاب می شوند .افرادی این نمونه های موفق را انجام
می دهند تا مشخص شود که از بین اینها چند روند
درست وجود دارد که باید انجام شو د وگرنه موفقیتی
به دســت نمی اید .در واقع به این بایدها ،استاندارد
می گویند .استانداردی که ما از ان حرف می زنیم ،از
بو کار بیرون می اید و قوانین و ضوابطی که
دل کس
بعضا دولت ها تعیین می کنند ،متفاوت است.
تنها با این اقدامات اســت که بعد از مثال 10سال و
ثبت چنین تجربه هایی و ازمون و خطاکردن شان،
مشخص می شود که برای راه اندازی یک کسب وکار
در حوزه ای مشخص ،چه عناصری باید رعایت شود و
چه کارهایی باید کرد و چه کارهایی را نباید انجام داد،
چون دیگر استانداردهای مبتنی بر تجربه و ازمون و
خطا داریم که می توانیم براساس شان کار کنیم .اما
ما در ایران چنین فراینــدی را طی نکرده ایم چون
برخالف دیگر کشــورها که نتایج ا زمون ها به شکل
عام منتشر می شود و در اختیار دیگران قرار می گیرد،
در ایران به دالیل مختلف از جمله مسائل و مشکالتی
که اداراتی چون بیمه ،مالیات و نهادهای دولتی و...
ایجاد می کنند ،این اتفاق نیفتاده و چنین داده هایی
منتشر نمی شود.
وقتی داده های ا زمون ها منتشــر نشود ،نمونه های
موفق مشخص نمی شــوند و بدون سرمایه گذاری
روی نمونه های موفق و ازمون و خطا ،استانداردها به
دست نمی ایند .بنابراین چون این فرایند در ایران طی
نمی شود ،به بلوغ نرسیده ایم .به این دلیل مهم ،باید
مهاجرت کاربلدها ،عدم تحمل همدیگر و عدم انجام
کار درست صنفی و ...را هم باید اضافه کرد.
عدم انتشــار نتایج چنین اقداماتی موجب
شده که دیگران از نتایج شان چیزی ندانند اما
یکی از مشــکالتی کــه االن داریم عــدم حضور
ســرمایه گذاری خارجی در اکوسیســتم است.
دیجیتال مارکتینگ وابسته به ابزار است و تفسیر
من از دیجیتال مارکتینگ یعنی استفاده از ابزارهای
موجود برای رســیدن به اهداف بازاریابی اســت.
بازاریابی دیجیتال بعضا گران اســت .نبود سرمایه
مناســب در بازار فعلی برای تست و ازمون و عدم
فهم سرمایه گذاری در حوزه خطرپذیر موجب شده
که سرمایه های جدی وارد این حوزه نشود .وقتی
ســرمایه ای در این بخش با دید بلندمدت هزینه
نشود ،دائما شاهد ظهور کسب وکارهایی هستیم
که در حال ازمون و خطا هســتند .بخش دیگری
از مسئله برمی گردد به این موضوع که ما به شکل
درست و حرفه ای اموزش نمی بینیم .همین حاال
اگر از ما بپرســند که کجا و چه موسسه یا مرکزی
دیجیتال مارکتینگ را به صورت حرفه ای اموزش
می دهد ،نمی توانیم به چندین مرکز اشاره کنیم.
خیلی ها به اواتک و ســراوا در زمینه های مختلف
ایراداتی وارد می کننــد .من هم می گویم خیلی از
ایرادها هم که وارد باشد ،اما همین ظرفیت موجود
و زمینه هایی که ایجاد شــده ،محصول کارگاه ها و
جلسات اموزشی اســت که اواتک و سراوا در اغاز
کارشــان برگزار کردند .ان کارگاه ها و اموزش ها
خروجی داشــت و تعداد زیــادی از نیروهایی که
در اکوسیســتم فعالیت می کنند ،محصول همان
کارگاه های اموزشی هستند .االن اگر هم جلسات
یا کارگاه های اموزشی باشد ،نظم و ترتیب و تداوم
ندارد .به همین دلیل اموزش در اکوسیستم ضعیف
اســت و جدی گرفته نمی شــود .به ویژه در زمینه
اموزش و سرمایه گذاری روی دیجیتال مارکتینگ،
ضعف اساسی داریم.
یعنی مدیران و بنیانگذاران اســتارتاپ های
ایرانی نمی توانند فیلد جذب سرمایه برای حوزه
دیجیتال مارکتینگ را برای سرمایه گذار توجیه
کنند؟
دو موضوع وجود دارد؛ یکی اینکه بنیانگذاران خیلی
بلد نیستند که اهمیت سرمایه گذاری روی دیجیتال
مارکتینــگ را برای ســرمایه گذار توضیح بدهند و
موضوع دوم این است که سرمایه گذاران ایرانی دید
بلندمدت برای کاشت و برداشت در چند سال بعد را
ندارند .در بســیاری از حوزه های بازاریابی دیجیتال
مانند کانتنت مارکتینگ ،سئو ،سوشال و . ..معموال
اولین بازگشت سرمایه حدود 3سال طول می کشد.
اما ســرمایه گذاران ایرانی حوصله و تحمل 3ســال
صبرکردن را ندارند و معموال بعد از گذشت یک ماه،
دنبال نتیجه هستند .ندیدن اموزش های الزم برای
اینکهچگونهبهسرمایه گذاررونددیجیتال مارکتینگ
را توضیح بدهیم ،چگونه سرمایه گذار را قانع کنیم که
نقشه راهی که چیده ایم ،به موفقیت می رسد و ...نیز
دخیل شده تا در این حوزه با مشکل مواجه باشیم.
با وجود چنین مشکالتی ،در اکوسیستم شاهد
کمپین های تبلیغاتی دیجیتالی زیادی هستیم؛
عادل طالبی چه مشــکالتی در این کمپین ها
می بیند؟ احساس می کنم کمی از پاسخ دادن به
چنین سوالی گریزانی و انگار نمی خواهی خودت
را درگیر نقدها و انتقادها کنی.
یکی از مشــکالت ما در اکوسیســتم این است که
همدیگر را قبول نداریم؛ کنار هم نمی نشــینیم و با
همدیگرحرفنمی زنیموکارصنفیانجامنمی دهیم.
به همان نسبت از به اشتراک گذاری تجربیات مان هم
من هم با شما موافقم که باید بسترهایی را که
مشتری در انها حضور دارد ،بشناسیم اما در این
مورد خاص ممکن است اعتراض شود که هدف
نباید وسیله را توجیه کند.
من نمی گویم که هدف وسیله را توجیه می کند اما
40سال است که می گوییم «االعمال بالنیات» .با
این تفکر به هیچ جا نرسیده ایم .حاال مدتی هم در
ولی وجود بعضی از ایــن ادم ها و برگزاری
همایش هایی با عناوین درشــتی چون پدر
دیجیتال مارکتینگ ،نوابغ دیجیتال مارکتینگ
و ...موجب شــده که بعضا از خزشدن فضای
دیجیتال مارکتینگ ایران حرف زده شود.
باالخره جامعه چیزهایی را می طلبد و ما نمی توانیم
جلوی مردم را بگیریم.
یعنی اگر همایشــی برگزار شــود که افراد
معتبر و شناسنامه دار به عنوان سخنران حضور
داشته باشند باز هم مردم به سراغ همایش های
اینچنینیمی روند؟
برایهمایشنوابغدیجیتال مارکتینگسالگذشته
از من دعوت شد ،اما من و خیلی های دیگر نرفتیم و
برگزارکننده از افراد دیگری دعوت کرد .در حالی که
اگر ما می رفتیم ،از ان افراد دعوت نمی کرد .یادمان
باشد که وقتی عرصه خالی شود ،دیگرانی هستند
که وارد میدان شوند .پس ایراد از خود ماست و نه از
انهایی که همایش برگزار می کنند.
در مــورد ویدئویی کــه از ان حرف زدیم،
خیلی ها چنین تبلیغی را غیراخالقی دانستند
و انتقادهای زیادی کردند با این استدالل که باید
اخالق را پاس بداریم.
مابایداجازهبدهیمکهبازارتعیینکندکهچهچیزی
را می خواهد و چه چیزی را پس می زند .اگر ان همه
داد و قال هم در ارتباط با بیمیتو ایجاد شد ،به خاطر
هیاهوی بسیار برای هیچ بود .نظر ،نظر بازار است و
ان کسی که در حال پول دراوردن است؛ پولی که از
راه تالش و برنامه ریزی به دست می اید.
االن افرادی هستند که می خواهند با پیش کشیدن
مسائل اخالقی ،کسب وکارها را زیر سوال ببرند اما
خودشــان اخالق ندارند .اینها اغلب ذات فاسدی
دارند و زاهدانی هســتند کــه در ظاهر یک چیز
می گویند اما در خلوت کار دیگری می کنند .انتقاد
و نقد هم اگر همراه با ارائه راهکار نباشد ،هیچ ارزشی
ندارد .ما فقط انتقــاد می کنیم و خالقیت ها را می
کشــیم؛ یعنی به خاطر برخوردهای غلط تعدادی
از منتقدنماها ،ذوق بچه ها و فرصت رشدشان کور
می شود .به ویژه پلتفرم لعنتی توییتر (با عصبانیت)
که االن هر کسی در ان کمپینی راه اندازی می کند و
دیگری را می کوبد .همین قضیه اخیر در مورد حرف
نازنین دانشور؛ صرفا یک نوع کاربرد کلمه بود اما در
توییتر جنجال به پا شد و اصل مطلب را رها کردند.
به نظر من زمانی باید نظر بدهیم و انتقاد کنیم که
راهکاری داشته باشیم .اگر به کمپین تبلیغاتی یک
کسب وکار ایراد می گیریم ،باید بتوانیم ایده ای برای
برگزاری یک کمپین موفق به جای کمپین مورد
انتقادمان ارائه کنیم .اگر نظر و ایده ای نداریم ،باید
خاموش بشویم.
سلبریتی
C e l e b r i t y
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
7
SHANBEMAG.com
همه این مسائل موجب شده تا تجربه کمی به
جوانان اکوسیستم منتقل شود و در این صورت
قطعا ریسک ها و اشتباهاتی متوجه کسب وکارها
می شــود؛ االن چه روندهای اشتباهی در حوزه
دیجیتالمارکتینگیکهبچه هایاستارتاپیانجام
می دهند ،وجود دارد؟
مثال چون دیجی کاال یک روند را در دیجیتال
مارکتینگش در پیش گرفته ،کسب وکارهای
دیگریهمازهمینروندوابزاراستفادهمی کنند.
نه به این دلیل که مسئله کسب وکارشان را حل
می کند بلکه به این دلیل که دیگران انجامش
داده اند .ضمن اینکه به جز چند کســب وکار
بزرگ ،ما شاهد هزینه کرد قابل توجه از سوی
دیگر کسب وکارها برای دیجیتال مارکتینگ
نیستیم و سایر اقدامات کوچک ترشده کارهای
کسب وکارهای بزرگ است .چرا شاهد چنین
مسائلیهستیم؟
نظر من این اســت که 90درصد اســتارتاپ های
ایرانی به این دلیل شکست می خورند که بازاریابی
نمی داننــد .همچنین 90درصد افــرادی که با نام
دیجیتال مارکتــر فعالیت می کننــد ،مارکتینگ
را نمی فهمنــد .اعتقاد من این اســت که بازاریابی
دیجیتال یعنی اســتفاده از ابزارهــای موجود در
فضای دیجیتال برای رســیدن به اهداف بازاریابی.
یعنــی اگــر بازاریابی ندانــی و نتوانی اهــداف را
تعیین کنی ،دیجیتال مارکتینگ نخواهی داشت.
دیجیتال مارکتینگیکبخشکوچکازمارکتینگ
اســت ،اما در هر حال جزئی از فرهنگ مارکتینگ
اســت .اما باز هم ابر بزرگی داریم به نام مارکتینگ
که دیجیتال مارکتینگ درون ان قرار دارد؛ یعنی
کســی نمی تواند مارکتینگ را روشــی سنتی و
دیجیتال مارکتینگ را راهبردی جدید قلمداد کند.
اگر کســی بازاریابی نداند ،نمی تواند مدعی تسلط
بر دیجیتال مارکتینگ باشد .وقتی کسی بازاریابی
می داند،درانصورتاستفادهازدیجیتال مارکتینگ
را بررســی می کند که کجا و چه زمانی و برای چه
کسب وکاری جواب می دهد .عده ای می گویند که
مارکتینگ مرده و حاال عصر دیجیتال مارکتینگ
است! این اشتباه محض است .ما مارکتینگ داریم
و در دل ان دیجیتال مارکتینــگ هم به عنوان یک
امکان وجود دارد که می توان با توجه به کسب وکار
از ان استفاده کرد.
حاال چند نمونه را می توان ذکر کرد؛ ایا اپلیکیشن
روبیکا با دیجیتال مارکتینگ می توانســت نصب
بگیرد؟ پاسخ منفی اســت .جای درست تبلیغات
روبیکا ،تلویزیون بود .یا اپلیکیشن اپ می توانست
با بنر ،کانتنت مارکتینگ یا گوگل ادز و سوشــیال
مدیا 30،میلیوننصببگیرد؟ابدانمی توانست.اصال
مخاطبش در این حوزه ها حضور ندارد .مخاطب عام
دارد ،پس باید در تلویزیون و بیلبورد دیده شود .ایا
رکاب باید روی بیلبورد می رفت یا زود بود؟ این نکته
باید بررسی شود .نه فقط در ایران بلکه در امریکا و
کشورهای صاحب اکوسیستم های بزرگ استارتاپی
هم داستان همین است.
در مرحله نخست کسب وکارهای زیادی شکست
می خورند و بعد چند تحلیلگر ،با استفاده از داده هایی
که در اختیارشان قرار می گیرد ،انالیز کرده و نتایج
را شفاف منتشر می کنند .مثال می گویند که فالن
کســب وکار ،به این دالیل پنج گانه و به دلیل فالن
استراتژیغلطشکستخوردهاست.درایرانهمباید
منتظرگذشت زمانباشیم.هنوز زود است.باید زمان
بگذرد و نتیجه ازمون ها اعالم شــده و انالیز شود و
نتایج در اختیار سایرین قرار بگیرد .یکی از نکات مهم
این است که دالیل شکست بیان شود .مثال بچه های
بقچه کار قشنگی کردند که دالیل شکست شان را
بیان کردند .این کاری است که همه باید بکنند .باید
تجمیع اطالعات و داده صورت بگیرد ،تحلیل شود و
استراتژی های کلی تدوین شود.
اگر این روندها طی نشــود ،ما هیچگاه نمی توانیم
تشــخیص بدهیم که اصوال چــه کانال هایی و چه
روش هایی برای ما مفید است .ما در کسب وکارمان
باید تشخیص بدهیم که کدام بخش از مارکتینگ
ما نمی تواند در فضای دیجیتال اتفاق بیفتد .ممکن
اســت که تنها راه موفقیت یک اســتارتاپ کامال
دیجیتالی در فضای افالین باشــد .مگر اســنپ از
فضای دیجیتال برای تبلیغات شروع کرد؟ نه .اسنپ
از رویدادهای دانشجویی یعنی جایی که سفر رایگان
برای شرکت کنندگان اهمیت داشت ،تبلیغاتش را
اغاز کرد .بعد از این مرحله به ســراغ بیلبورد رفت
و حتی به اســتفاده ابزاری از بعضی از مسافران هم
متهم شد اما می بینیم که مســیر بازاریابی شان را
درست تشخیص دادند .پس اگر موفقیتی به دست
اورده اند ،فقط به خاطر پول و ســرمایه نیست؛ به
خاطر تشخیص درست راهبردها هم است.
در فضای دیجیتال مجموعه ای از ابزارها را داریم که
استفاده از انها برمی گردد به شناخت ما از مشتریان
و جنس کسب وکارمان .استارتاپ ها باید براساس
مشتریان شان تصمیم گیری کنند .استارتاپ ها باید
ی هستند .ایا
تشخیص بدهند مشتریان از چه جنس
مشتری بالقوه هستند یا مشتری خاموش .گاهی
مشتری از جنس کاستومر است؛ یعنی یک بار از
ما خریــد کرده و راضی اســت و احتماال باز هم از
ما خرید می کند .یا مــا تنها گزینه موجود در بازار
هستیم .مانند کبریت توکلی .مشتری وقتی برای
خرید کبریت اقدام می کند ،فقط یک گزینه پیش
رو دارد و ان توکلی اســت .این می شود مشتریِ
بالفعل .گاهی نیز مشتریان ما بالقوه هستند؛ یعنی
ما در بازار حضور داریم ولی رقبای ما هم هستند.
پس با وجود رقبا ،ما از طرف مشتریان مورد بررسی
قــرار می گیریم .در این صورت بایــد انالیز کنیم
که بفهمیم مخاطبــان محصول ما معموال در چه
بســتری به دنبال این محصول می گردند .بعد از
انالیز می توان متوجه شد که بازاریابی ما باید در چه
حوزه ای و چگونه و با چه ابزاری انجام شود.
تیپ دیگری از مشــتریان هم مشتریان خاموش
هســتند؛ یعنی کســانی که با محصولی ارتباط
برقرار می کننــد و ان را می خرند و شــاید به ان
نیاز هم نداشت ه باشــند ،اما خریدارش می شوند.
برای به دســت اوردن این نوع از مشتریان باید به
ســراغ تبلیغات بنری ،اینفلوئنسر مارکتینگ و...
برویم .هیچ اشــکالی هم ندارد که محصول را به
اینفلوئنسرهایی که مشتریان ما را در کنار خودشان
دارند ،بسپاریم .مثال انتقادهای زیادی به بیمیتو شد
بابت ان ویدئوی معروفی که خیلی هم وایرال شد،
ولی مــن از انها دفاع کردم .دلیل دفاع من این بود
که بیمیتو با اســتفاده از ان تبلیغش ،توانست ه بود
به اعداد و ارقامی در ارتباط با رشدش برسد .مثال
می گفتند که با 30میلیون تومان ،مشتریان شان
را دو و نیــم برابر کرده اند .وقتــی نتیجه ملموس
پیش روی مان قــرار می دهند ،نباید اینقدر انتقاد
داشته باشیم.
کسب و کارمان االعمال بالنتایج را امتحان کنیم.
شاید پیامدهای مثبتی از دل ان بیرون بیاید .ما باید
به رســیدن به هدف فکر کنیم .من هم از ان ویدئو
خوشــم نیامده اما از ان انتقادهای وحشتناک هم
متنفرم .من حتی از اینفلوئنسر حوزه غذا هم دفاع
کردم .درســت در زمانی که همه به او حمله کرده
بودند و داشــتند او را می کشــتند ،من دفاع کردم
چون همین ادم سال 92کنفرانسی برگزار کرد و ما
شرکت کردیم و چیزهایی هم یاد گرفتیم.
موفقیت
کسب وکارها
سهضلع
دارد؛ تامین،
لجستیکو
مشتری.کلیت
مسائلیمانند
سئو ،اس ام اس
مارکتینگ،
ایمیل
مارکتینگ و...
همگی مربوط به
بخشمشتری
است .اما دو
بخشدیگر
است که در
نهایتسرنوشت
کسب وکارها
را مشخص
می کند.
البته در مورد
کسب وکاری
مانندفرانش
متممبحث
یا ّ
لجستیک
مطرحنیست.
اگر فرانش
ضربه می خورد،
به خاطر
کیفیتپایین
ویدئوهایش
متمم
است و ّ
به خاطر تامین
محتوای خوب،
متممشده
ّ
است .ما اغلب
در بخش تامین
ضعف داریم
برگردیم به بحث اموزش؛ از نبود اموزش در
اکوسیستم در ارتباط با دیجیتال مارکتینگ
حرف زدیم .به نظــرت در این زمینه وظیفه یا
مسئولیتی متوجه بازیگران بازار است که باید
انجامش بدهند و نیروی انسانی تربیت کنند؟
خودت اموزش های زیادی داری و وبینار رایگان
برگزارمی کنیوکالحضورتپررنگاست.حتی
بعضا هســتند افرادی که می گویند چرا عادل
طالبی اینقدر حضورش پررنگ است؟!
بله!( CSRمسئولیت اجتماعی) در اکسیستم بسیار
ضعیف است و کسب وکارهای بزرگ به وظایفCSR
خودشان توجه کافی نمی کنند .من به عنوان عادل
طالبی و به عنوان یک شخص وبینار رایگان برگزار
می کنم و بیش از 8هزار فایل صوتی رایگان تولید
کرده ام .تولیــد این فایل ها و برگزاری این وبینارها
به این دلیل نبوده که من کســب وکار ندارم و وقت
اضافی دارم؛ بلکه فکر می کنم که اگر چیزی می دانم
باید با دیگران به اشــتراک بگــذارم .اما عالوه بر
اشخاص ،اموزش باید از طرف کسب وکارهای بزرگ
اکوسیستم جدی گرفته شــود .قطعا دیجی کاال،
اسنپ ،علی بابا و ...در برابر فضای کسب وکارشان
وظیفه دارند ،ولی تاکنون برنامه قابل قبولی در این
زمینه ارائه نکرده اند.
اولـینهـفتهنامه
شـنـبـه15/تـیـرمـاهاخـتصاصیاسـتارتاپها
/98
سـالپـنجـم /شـماره146
2019
\Sat\ Jul. 6th
\No.146\ Vol.5
16
صفحه
12000تومان
SHANBEMAG.com
shanbemag
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
146
shanbemagazin
shanbemag1
shop.shanbemag
.com
10
بچه هاییکهتازهکارشانراشروعکرده اندباید
از اموزه های منتورها استفاده کنند .اما وقتی
اموزشسیستماتیکیدرکارنیستوباتجربه ها
یا از ایران رفته اند یا سرشان گرم کار خودشان
است،دانشدیجیتال مارکتینگازمسیرافرادی
در حال انتقال است که در مورد منتوربودن شان
جای شک و شبهه وجود دارد .به نظر می رسد
همانطور که افراد کاربلد دیجیتال مارکتینگ
کمتر در اکوسیستم حضور فعال دارند ،در مورد
منتورها هم همینطور است.
چون هیچ کسی ابتدا به ســاکن ،بر همه دانش ها
مسلط نیست ،برای پیش بردن کار باید از راهنمایی
منتورها استفاده کرد .اما نه این افرادی که االن دارند
با نام منتور کار می کنند ،چون بیشترشــان فقط
نام شان منتور است و در واقع نیستند .فکر می کنم
یکی از دالیل چنین ضعفی در حوزه منتورینگ این
باشد که از اغاز رویداد استارتاپ ویکند به بعد ،خلط
مبحثی ایجاد شد در مورد منتورها .استارتاپ ویکند
فلسفه ای داشت که منتورها باید رایگان بیایند ،اما
همین دیدگاه بــه این صورت پیش رفت که گفته
شد در شتاب دهنده ها هم منتور باید رایگان باشد.
در حالی که این تصور غلط اســت .شتاب دهنده
باید هزینه کند ،پــول خوب هم بدهد و از خدمات
منتورهای واقعی استفاده کند.
منتور ،مفت نیست .افراد زیادی هستند که ترجیح
می دهند به جای اینکه مفت و مجانی در سمینارها
و شتاب دهنده ها و رویدادها وقت شان را صرف کنند،
در خانه بنشینند و به کارشان برسند ،چون دیگران
حاضر نیستند بابت دانش انها هزینه ای بپردازند.
البته االن شاید بعضی ها بگویند که پس وظایف و
مسئولیت اجتماعی چه می شود؟ من این بخش را
قبول دارم اما منتور هم نمی تواند همه زندگی را وقف
مسئولیت اجتماعی کند .هزینه حضور منتورهای
واقعی باید پرداخت شود .اگر هزینه دانش ادم های
کاربلد پرداخت شود ،قطعا انها حاضرند وقت شان
را صرف منتورینگ دیگران کنند.
نکته دیگری هم در مورد افرادی که به عنوان منتور
در همایش ها و رویدادها حضور دارند ،وجود دارد و
ان مربوط به باندبازی و رفیق بازی است .هر کسی
همایشی برگزار می کند ،از دوست خودش به عنوان
منتور استفاده می کند که ای بسا اصال دانش الزم
را ندارد.
رشد به
روش جاجیگا
بهزعم کا
رشناسان ،جاجیگا در
حال حاضر
یکی از 3استارتاپ
برتر ر
زرواسیون اقامتگاههای
مردمی است
ما را جدی نگرفتند!
علیرضا ناظمزاده و
پیمان فخاریان ،بنیان
توسط با
گذاران یکتانت می
زیگران اصلی بازار
گویند علی رغم اینکه
نادیده گرفتهشده
60درصد
بودند ،توانسته اند در
از بازار تبلیغات د
مدت زمان۲سال
یجیتال در فضای
وب را تصاحب کنند
ســرمــقالــه
اولـینهـفتهنامه
شـنـبـه12 /مـردادمـاهاخـتصاصیاسـتارتاپها
راهی که باید رفت!
i a l
E d i t o r
/98
سـالپـنجم /شـماره149
هیس،ماشین
هافریادنمیزنند
2019
\Sat\ Aug. 3th
\No.149\ Vol.5
16
یادداشتیاز
مدیرعاملمجموعهمشورپ
صفحه
12000تومان
149
عکس:
مریم سعیدپور /شنبه
تـیـتـرهـای
امـروز
چارچرخ:نگهداریه
داستان شکل
nes
گیری l iو' s H e a d
SHANBEMAG.com
رشدTo d a y
بیاموز
درکنار
وشمندانهازخودروشخصی
فراهم کردنبهترین
shanbemag
14
خدماتاضطراریخودرو
zin
اکبر هاشمی
سردبیر
shanbemaga
shanbemag1
تجربههای
من «قسمتاول»
وقتی که
پول ندارید!
4
shop.shanbemag
.com
بیاموز یک
اپلیکیشندقیق
دراموزشفعال
ترین
زابن
107میلیون صفحه
ابزدید ماهانهدر
ینینسایت
سرمایهگذاران
خ
صوصی سال ۲۰۱۹
9
8
۱۲روش استفاده
بهینه از لینکدین
11
محمدرضا رحمانی
مدیر ا
جرایی نینیسایت
از دالیل مو
فقیت بزرگترین
شبکه اجتماعی زنانه
در
ایران میگوید
برای درج رپورتاژ در ویژه
نامه الکامپ فقط تا18
این ویژهنامه
تیر ،میتونید از تخفیف
عالوه بر توزیع در تمامی
20درصدی استفاده کنید.
مراکز استارتاپی و سرمایه
6گذاری کشور به صورت
ویژههـفتهدرنامهنمایشگاه
برای
اولـین
ســرمــقالــه
رزرو و هماهنگی با این
الکامپ توزیع میشه
شـنـبـه2 /شهریورمـاهاخـتصاصیاسـتارتاپها
شمارهها تماس بگیرید
و
/98سـالپـنجم/
ینداد و
حل مسائل حقوقی
استارتاپها
i a l
E d i t o r
شـماره151
مگلند
جویگو
یششاپ
موتورفجستو151
تـیـتـرهـای امـروز
یع
مطبوعات در ضای ان
الینپلتفرمین با گویش خرید کن!
2019
\Sat\ Aug. 24th
\No.151\ Vol.5
16
صفحه
12000تومان
SHANBEMAG.com
dlines
shanbemag
اکبر هاشمی
سردبیر
shanbemagazin
shanbemag1
To d a y ' s H e a
15
ک زندگی
ی که سب بیت
کوین یا
دیجیتال را کامل می کند
shop.shanbemag
.com
ا
تریوم ،مسئله این
است
من مقصر هستم!
صفحه3
4
5
بازاریابی
دیجیتال
یعنی استفاده
از ابزارهای
موجود
در فضای
دیجیتال
برای رسیدن
به اهداف
بازاریابی.
یعنی اگر
بازاریابی
ندانی و نتوانی
اهداف را
تعیین کنی،
دیجیتال
مارکتینگ
نخواهی
داشت
عکس:
مریم سعیدپور /شنبه
یم خواهند
رسمان را بربند!
12
گزارشی از اکوسیستم
اس
تارتاپی نوظهورغزه
سیدهادی
علیرغم علوی ،مدیرعامل اس
مو
تارتاپ تومن میگوید
انها را از فقیت این استارتاپ
بین
عدهای میخواهند
کرایه خرد ببرند .تومن ماهیانه
یک میلیارد تومان
تاکسی
جمع میکند .او از
بازار چند ه
شروع یک جنگ در
زارمیل
یاردی پول
خردخبر میدهد!
طی 10ماهی که
فعالیت کرده
ایم ،کیف پول تومن10 ،
یعنی هر ماه یک
میلیارد تومان توسط
500هزار نفر میلیارد تومان .در تهران و
مردم یعنی کاربران
شهرستانها حدود
تومن شارژ شده است؛
تومن را
35هزار تاکسیران از
امتحان کردهاند و 300
تومن استفاده کردهاند.
هزار نفر کاربر ،دائما از
تاکنون 2میلیون و
تومن استفاده میکنند.
500هزار بار بوده است.
میزان استفاده مردم
ایا وقتی
من کرایه تاکسی را
پرداخت میکنم ،در
حقوق راننده تاکسی را
حال پرداخت پول به
شهرداری هستم و
پرداخت میکند؟ نه ،به
نیمهباز
هیچ عنوان .من به
شهرداری از این پول،
است که خود افراد
راننده تاکسی پول می
مالک محسوب می
وجود
دهم و این سیستم
شوند اما هماهنگی و
دارد .بانک مرکزی
نظارتهایی هم از طرف
اعالم کرده که در مورد
یک سازمان یا ارگان
مرکزی رگوالتور است
سیستم باز و سیستم
نیمهباز ،کسی حق
چون بحث پول مردم
مطرح است ،اما مثال
تصمیمگیرنده اما در
ورود ندارد و تنها بانک
شهرداری در مورد
مورد تاکسی ،مالک
نیست و تاکسی مال تاکسیرانهاست ...اتوبوسرانی مالک است و
ســرمــقالــه
i a l
E d i t o r
۵عنصرمهم در
قانون ح
مایت از ورشکستگی
اکبر هاشمی
سردبیر
9
ویسرویس
خدمات
پس ازفروشانالین
دعوت به نهضت
استارتاپ چیست
15
5
عکس:
مریم سعیدپور /شنبه
تـیـتـرهـای امـروز
dlines
To d a y ' s H e a
14
اعتبار اجمتاعی
مشا چنده؟
هرشهروند
می تواند براساس امتیازش
از
خدمات اجتماعی
استفاده و زندگیکند!
سیستم امیتاز دهی به
انسان ها اگر چه در حد
یک تخیل بود اما حاال
دولت چین و استرالیا
در حال اجرای این
طرح مخوف هستند...
نسخه دیجیتال
شنبه را با تخفیف
از شاپ شنبه تهیه
کنید
استارتاپ های جهان
Worid'sStar tup
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
8
والت دیزنی
همــه رویاهای مان می تواند محقق شــود ،اگر
شجاعت دنبال کردن ان ها را داشته باشید.
n
m
ستــــون
u
l
o
C
تعامل با جامعه
ورزشی در استارتاپ
CIALFO
دیجیتالی کردن اکوسیســتم ورزشی ،هدف
عمده پلتفرمی است که در سال ۲۰۱۵توسط
ونکاتا راچور در کشــور هند راه اندازی شــده
است .این اســتارتاپ که CIALFOنام دارد ،از
طریق افزودن ارزش های متمایز و پرطرفدار،
توجــه گروه های زیــادی ماننــد کلوب ها،
انجمن ها ،اکادمی ها ،مربیان و ورزشکاران را
به سوی خود جلب کرده است .این کسب وکار
با تمرکز بر پتانســیل های ورزشی ،به دنبال
رشد و تقویت ساختار این اکوسیستم است و
در قالب بسترهای نرم افزاری خود ،جنبه های
اصلی چند رشــته ورزشی را پوشش می دهد.
در این میان ،پورتال انالین برای عالقه مندان
به شنا ،مشهورترین و موفق ترین نمونه در بین
نرم افزارهای این شــرکت به شمار می رود .در
ادامه با سازوکار این استارتاپ ورزشی بیشتر
اشنا می شویم.
شروع موفق با SwimIndia
SwimIndiaیک پلتفرم ورزشــی دیجیتال
در حوزه شــنا به شــمار می رود که به عنوان
زیرمجموعه اســتارتاپ CIALFOمحسوب
می شود و با هدف ایجاد بستری از شبکه های
اجتماعی ،به منظور یادگیری ،تعامل و ارتباط
در این رشــته ورزشی ایجاد شــده است .این
پلتفرم به دنبال ترویج فرهنگ شنا بوده و این
مهم را از طریق ارائه اطالعات مفید در رابطه با
این ورزش انجام می دهد .راهنمایی شناگران،
اطالعات مربوط به اموزش شنا ،رژیم غذایی،
مراکز اموزشــی و ...از جمله مسائلی هستند
که در پلتفرم مذکور بر انها تاکید می شود .این
اطالعاتدرنهایتباعثارائهفرصت هایمترقی
برای فعاالن این حوزه می شود تا با تقویت درک
و دانش انها از این رشــته ورزشی ،موفقیت و
ترقی بیشتری را در اینده کسب کنند.
هدف عمده نرم افزار مذکور ،پر کردن جاهای
خالی اســت که در حیطه ورزش شــنا وجود
دارد ،در واقع قسمت های اصلی این اکوسیستم
مانند ورزشــکاران این رشــته ،عالقه مندان،
والدین ،مربیان ،مراکز و کلوب های ورزشــی
در زمینه شنا ،سهامدارانی هستند که از سوی
این اســتارتاپ انتخاب شــده اند تا در چرخه
فعالیت های پلتفرم حضور داشته باشند و بازار
ان را به حرکت دراورند.
رهاکردن حاشیه امن کاری
واقعیت مهمی که درباره کارافرینان وجود دارد،
این است که حاضرند به منظور دستیابی به ان
چیزی که می خواهنــد ،از راحتی و اطمینان
کنونی خود دســت بکشــند و این درســت
همان کاری بود که ونکاتا راچور در راه اندازی
استارتاپ خود انجام داد و با وجود اینکه بیش
از 2دهه به صورت حرفه ای در شرکت اوراکل
امریــکا و هند کار کرده بــود ،ان را رها کرده
و اســتارتاپ خود را اغاز کــرد .جرقه پلتفرم
SwimIndiaاز تجربه ای اغاز شــد که راچور
در رابطه با کالس شنای پسر خود با ان مواجه
شد؛ مشکالتی مانند زمان تمرین ،به روز رسانی
مسابقات ،مقایسه عملکردها ،اطالعات مربوط
به رژیم های غذایی و ...باعث شد که به فکر ایجاد
یک پلتفرم انالین در زمینه ورزش شنا بیفتد
و مقدمات ان را فراهم کند .تعامل ،پیگیری و
اندازه گیری عملکردها ،شاید چیزی باشد که
بسیاری از ورزشکاران اماتور ،با ان غریبه باشند
و این در حالی است که استارتاپ CIALFOاین
امکان را برای ورزشکاران فراهم می کند که از
طریق برنامه هایی که ارائه می دهد ،به صورت
علمی تر ،کاربردی تر و هدفمند تر ورزش کنند.
موسس این کسب وکار به دغدغه های افرادی
توجه کرد ه که جامعه عام ورزش شنا محسوب
می شــوند و با مســائل عمومی تــری روبه رو
هستند؛ در نهایت نیز پاسخگویی به این مسائل
باعث جذب چنین مخاطبانی شده است ،زیرا
با مشکالت روزمره انها برخورد کرده و از طریق
فناوری دیجیتــال ،اســان ترین راه را به انها
پیشنهاد می کند .شاید جرقه ای که از کالس
شنا در ذهن ونکاتا راچور زده شد ،در نگاه اول
این ارزش را نداشته باشد که از موقعیت کاری
ایده ال خود دست بکشد ،اما هدف عمده ای که
در چشــم انداز این کسب وکار می دید ،چنین
جسارتی را به او بخشید تا از یک حقوق ثابت و
مطمئن دست بکشد و در مقابل ،دغدغه گروه
زیادی از مخاطبان را پاســخ داده و موفقیت
چشمگیری را در اینده کسب کند.
اشنایی با ۴استارتاپ متمایز در زمینه ورزش
استاراتیپبرایورزشکارانجوان
t
r
گزارش
o
p
e
شادی فریماه
انچه در مورد
این 4استارتاپ
مطرح می شود،
نوع نگاه انها
نسبتبه
اکوسیستم
ورزشی جهان
است ،این
کسب وکارهای
نوین در عین
حال که از
فناوری های
مدرن استفاده
می کنند،
رویکردهای
جدیدتری را
ارائه داده و از
حد مشاوره های
انالین ورزشی و
موارد مشابه انها
عبور کرده اند
با توجه به اهمیتی کــه ورزش ،چه در معنای عام و
چه در معنای خاص خود ،در بین مردم جهان دارد،
طبیعی است که کسب وکارهای نوین در این حیطه
وارد شــوند .در این میان 2 ،رویکرد عمده نسبت به
استارتاپ های ورزشی وجود دارد؛ یکی پرداختن به
جنبه های عمومی تر که شامل مخاطبان عادی است
و دیگری توجه به رویکردهای خاص تر ورزشــی که
بیشتر شــامل ورزش های حرفه ای و افراد مشهور و
فعال در ان زمینه ها می شود .استارتاپ هایی که در
زمینه ورزش شکل می گیرند ،هر اندازه خالق تر و در
عین حال کاربردی تر باشند ،امکان موفقیت بیشتری
خواهند داشت .بر همین اساس ،در ادامه 4استارتاپ
مطرح در ســطح جهان که فناوری هــای نوین را با
رویکردهایی خاص تر در زمینه های ورزشی تلفیق
کرده اند ،معرفی می شوند.
استارتاپی برای اسپانسرها
بحث حمایت مالی در ورزش بســیار حائز اهمیت
است و عموما اسپانسرها نیز نام های تجاری بزرگی
هستندکهمی توانندمبلغ هاییرادرمقیاسزیادبرای
این موضوع اختصاص دهنــد .به طور کلی می توان
گفت حمایت مالی در قبال یک تیم ورزشی و یا یک
ورزشکار انجام می شــود و فرایند بسیار پیچیده ای
دارد ،OpenSponsorship .اســتارتاپی اســت که
در نیویورک راه اندازی شــده و ساده تر کردن فرایند
حمایت مالی در صنعت ورزش را در دستور کار خود
قرار داده اســت .برقراری ارتباط بین ورزشکاران و
باشگاه های ورزشــی با اسپانسرها ،مهم ترین کاری
اســت که در این فرایند صورت می پذیرد و در این
میان ،اســتارتاپ مذکــور داعیه ســاده کردن این
سازوکار را دارد.
این پلتفرم مبتنــی بر وب ،همگام ســازی تیم ها،
ورزشکاران ،باشگاه ها و نمایندگان ورزشکاران را با
برندها و شرکت هایی که می توانند حامی مالی باشند،
پوشش می دهد .از انجایی که رویکردهای حمایتی
در دنیای ورزش ارتباط مستقیمی با بازاریابی دارند،
این پلتفرم در دو جهت فعالیت می کند؛ یکی اینکه
ورزشــکاران و همتایان انها را در رابطــه با برندی
که اسپانســر انهاســت ،خوش بین کرده و مزایای
استارتاپ دوربین به دست در استادیوم ها
Briziاســتارتاپی اســت که خاطرات گروهی را با
دوربین های خود ثبت می کند .گرفتن سلفی یکی
از مهم تریــن و در عین حال ســخت ترین کارهایی
اســت که هر طرفداری هنگام تماشای تیم ورزشی
مورد عالقه خود در ورزشگاه به ان فکر می کند .هر
تماشاگری که تیم مورد عالقه خود را تشویق می کند،
در عین حال که می خواهد از تماشای بازی لذت ببرد،
به این امر هم عالقه دارد که با دوســتانی که با هم به
ورزشگاه امده اند ،سلفی های جالبی را بیندازد و در
عین حال بازیکنان را نیز در عکس خود داشته باشد!
اما برای چنین کاری یا باید مونوپاد خود را به ورزشگاه
ببرند که سخت و جاگیر است و یا باید برای داشتن
یک عکس سلفی خوب ،وقت زیادی صرف کنند که
در این صورت تمرکز خود را نسبت به بازی از دست
می دهند.
Briziیک اســتارتاپ کانادایی است که با قرار دادن
دوربین های خو د در اســتادیوم های ورزشــی ،به
این نیاز تماشاگران پاســخ داده ،هواداران تیم ها را
کنترل کرده و در موقعیت های مناسب از انها عکس
می گیرد؛ در واقع این عکس ها در حکم سوغاتی هایی
هستند که طرفداران می توانند از ورزشگاه ها با خود
ببرند .اما مخاطبان هدف این کســب وکار فقط به
هیئتعزاداران شرکت های
استارتاپیودانش بنیان
گسترش بسترهای نرم افزاری
امرو ز گــروه CIALFOبیــش از ۷هزار کاربر
ثبت نام شده دارد .داشتن k ۶دانلود برنامه به
همراه ۱.۵میلیــون بازدید از صفحه ،امارهای
قابل توجهی هســتند که روند پیشرفت این
استارتاپ را نشان می دهند .همچنین الزم به
ذکر اســت که این شرکت بیش از ۷۰مسابقه
را نیز پوشــش داده است .این استارتاپ که در
اغاز ،کار خود را با ورزش شنا اغاز کرده بود ،در
ادامه نیز پلتفرم هایی را برای ورزش های تنیس
و بدمینتون طراحی کرده است .در حال حاضر
SwimIndiaبه عنوان تنها بستر انالین موجود
برای ورزش شــنا در هند شناخته می شود که
قصــد دارد جامعه مخاطبان ایــن ورزش را از
طریق یک بستر اجتماعی انالین اموزش دهد
و فرصت های برابری را جهت پیشــرفت برای
انها ایجاد کند ،ضمن اینکــه با ارائه اطالعات
مفیدی در این زمینه ،فرهنگ شنا را بین مردم
تقویت کند.
R
حمایت های مالی را برایشان برمی شمارد تا چنین
اسپانسری را بپذیرند و از سوی دیگر ،نکات مثبتی را
که حمایت مالی از یک ورزشکار خاص یا تیم ورزشی
برای یک شرکت رقم می زند ،به تصویر می کشد ،بر
این اســاس ،صفر تا صد چنین رویکردی را تماما به
عهده گرفته و به عنوان یک واسطه بین این دو گروه
عمل می کند.
نگاهی که این استارتاپ به جامعه ورزشی دارد ،نگاهی
خاص تر و متفاوت تر اســت ،چراکه کسب وکارهای
نوینی که در قلمرو مســائل ورزشی وارد می شوند،
عموما به نکات عام تــری مانند ارائه خدمات انالین
به کاربران می پردازند ،امــا OpenSponsorship
استارتاپی است که به مسائل مالی اهمیت داده و یک
سازوکار ساده تر را در این رابطه پیشنهاد داده است،
بنابراین برندهای مشهوری که به دنبال گسترش نام
تجاری خود هســتند ،می توانند انجام این کار را به
استارتاپ مذکور محول کرده و با روشن کردن زوایای
حمایت مالی خود و نشــان دادن میزان تمایل خود
نسبت به رشته های ورزشی ،یک فرایند اسان ،ساده
و در عین حال سریع را برای این منظور رقم بزنند.
13شهریور مقارن با 4محرم
کارخانه نواوری ازادی
ساعت 18تا 21
اولین هفته نامه اختصاصی استارتاپ ها
هواداران محدود نمی شوند ،بلکه برندهای مختلفی
که در قالب حامیان مالی در یک ورزشــگاه حضور
دارند نیز می توانند مخاطب این اســتارتاپ باشند،
زیرا همین هواداران بعد از حضور در استادیوم های
ورزشی ،عکس های خود را در رسانه های اجتماعی به
اشتراک می گذارند و بر همین اساس ،کافی است یک
ارم کوچک و یــا تصویر مربوط به یک نام تجاری در
پس زمینه عکس های هواداران قرار بگیرد تا بازاریابی
اجتماعی گسترده ای برای این برندها رقم بخورد.
بر این اساس اســتارتاپ Briziبا در نظر گرفتن یک
نیاز اساسی تماشــاگران اســتادیوم های ورزشی،
کســب وکاری را راه اندازی کرده کــه می تواند بازار
گسترده تری داشته باشد؛ به طوری که این استارتاپ
در حال توسعه بازار خود در اســیا و اروپا نیز بوده و
خدمات خود را در استادیوم های دیگر کشورها نیز
گسترش می دهد.
استارتاپی برای ورزشکاران جوان
رویکردی که استارتاپ Phenomاتخاذ کرده ،یک
رویکرد ورزشکار محور بوده و بر این مبنا شکل گرفته
است که ورزشکاران تازه کار و جوان را هدف خود قرار
بدهد .شکی نیست که کاربران در دنیای دیجیتال
امروز ،اخبار مربوط به ورزشــکاران مشهور جهان را
دنبال می کنند و بر این اســاس ورزشکاران تبدیل
به چه ره های شــاخصی در ســطح دنیا می شوند.
این شــهرت برای انها در کنار محبوبیتی که کسب
کرده اند ،پیامدهای مثبت مالی در پی خواهد داشت،
ضمن اینکه می توانند در مسائل اجتماعی ،فرهنگی
و سیاسی جهان نیز ابراز نظر کنند .اما فرصت هایی
از این دست ،مطمئنا برای ورزشــکاران تازه وارد و
جوان ،به انــدازه همتایان قدیمی انها ،مهیا نخواهد
بود ،بر همین اساس نیز اســتارتاپ Phenomایده
خــود را در قالب یک برنامه به اجــرا در اورده و یک
محیط مناســب را برای شناخته شدن ورزشکاران
جوان فراهم کرده است.
به این ترتیب ورزشــکاران فرصتی خواهند داشت
تا عالیق خود ،داســتان های موفقیتی که داشتند،
تمرینات ورزشــی ،دســتاوردها و ...را به اشتراک
گذاشــته و از این طریق بتوانند از مرز یک ورزشکار
اماتور عبور کرده و در ســطح ورزشکاران حرفه ای
دیده شوند .این نرم افزار هم اکنون در امریکای شمالی
و روی دستگاه های iOSبیش از ۸۰هزار کاربر داشته
و به دنبال توسعه خود در سیستم عامل های اندروید
و گسترش دایره مخاطبان است.
یک استارتاپ تحلیلگر
قدرت دستیابی بی نظیری که سیستم ورزشی جهان
نسبت به مخاطبان دارد ،همچنین ارتباط عاطفی
عمیقی که از سوی طرفداران نسبت به ورزشکاران
موردعالقهانهاشکلمی گیرد،دستمایهحمایت های
مالی بسیاری از برندها و شرکت های مشهور جهان
اســت؛ به طوری که نمی توانند خود را از این فرایند
دور کننــد .در این میــان ،نکته ای که اســتارتاپ
Blinkfire Analyticsبــه ان توجــه کرده اســت،
سنجش میزان استقبال مخاطبان از این برندهاست.
یکنامتجاری،چهدرقالباسپانسریکهپیراهنیک
تیم یا یک ورزشکار را تهیه کرده و نام خود را روی ان
قرار داده و چه در مقیاس های بزرگ تر که رویدادهای
بزرگ ورزشــی را مورد حمایت خود قرار می دهد ،با
یک سوال و یا بهتر بگویم یک چالش اساسی روبه رو
می شود :چگونه می تواند تاثیر سرمایه گذاری خود را
در رسانه های اجتماعی اندازه گیری کند؟!
سازوکار اســتارتاپ مذکور بر اساس پاسخگویی به
همین سوال شکل گرفته است ،به این صورت که از
طریق فناوری های دیجیتال ،میزان بازخوردی را که
یک برند از طریق حمایت یک تیم ورزشی دریافت
کرده اســت ،اندازه گیری کرده و نشان می دهد .این
کسب وکار که در ســال ۲۰۱۳راه اندازی شده ،در
طول چند سال فعالیت خود ،با استفاده از فناوری های
رایانه ای ،موفق شده است بر اساس پارامترهایی مانند
،mentionهشــتگ ،محتوای برند و ...بسامد ذکر
نام های تجاری را از طریق ورزشــکاران اندازه گیری
کرده و میزان بازدید انها را از سوی کاربران نشان دهد.
سخن اخر
انچه در مورد 4استارتاپی که معرفی شده اند ،مطرح
می شــود ،نوع ایده و نگاه انها نسبت به اکوسیستم
ورزشی جهان اســت .این کســب وکارهای نوین
در عیــن حال کــه از فناوری های مدرن اســتفاده
می کنند ،اما رویکردهای جدیدتــری را ارائه داده و
از حد مشــاوره های انالین ورزشــی و موارد مشابه
انها عبور کرده اند .البته موارد مذکور نیز در رابطه با
نیازهای مخاطبان شکل گرفته اند ،اما به منظور رشد
بازارهای دیجیتالــی در حوزه ورزش ،باید به زوایای
جدیدتری پرداخت که 4استارتاپ فوق در این مورد
بوده اند .ضمن اینکه رویکردهای این 4گروه نسبت
به اکوسیستم ورزشی ،یک رویکرد تلفیقی بوده که
کسب وکارهای دیگری را نیز در بر گرفته و در نتیجه
جامعه مخاطب گسترده تری را در نظر گرفته اند.
برند استوری
B r a n d S t o r y
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
9
مهاتما گاندی
اول شــما را نادیــده می گیرند ،بعد به شــما
می خندند ،بعد با شــما مبارزه می کنند ...و بعد
شما پیروز می شوید.
تجربه شکست
F I A L E X P R I E N C E
شکست با 7میلیون
دالر سرمایه!
محصولی از نروژ برای گرم کردن دنیای اموزش
کاهوتاب 70میلیوندانشاموز 12ساله
t
گزارش
o
r
e
p
R
مهران امیری
تا به حــال فکــر کرده اید که یادگیــری می تواند
سرگرم کننده تر ،تعاملی تر و جذاب تر باشد؟ بیایید
به دنبال چنین چیزی ،نگاهی به بازی «کاهوت»
بیندازیم.کاهوتیکبرنامکگوشیهوشمنداست
که می تواند با استفاده از فناوری طرح هایی برای
ازمون ،نظرخواهی و بحث را ایجاد و مدیریت کند.
ساختار این برنامک به شکلی بنا شده که شبیه به
سامانه پاســخگویی کالس درس یک بازی باشد
که همه شــاگردان می توانند در زمان حقیقی در
چرخه پاسخ دهی ان مشارکت کنند .در این نرم افزار
همچنین قابلیت طرح پرسش های چند گزینه ای
برای کاربران وجود دارد و می توانند با رایانه ،تبلت
یا گوشی هوشمند از ان استفاده کنند.
ثو
کاهوت ابزاری عالی برای ایجــاد ازمون ،بح
نظرخواهی مرتبط با موضوعات تعریف شــده ای
است که نیاز به دریافت پاسخ و ارزیابی پاسخ های
دریافت شده دارد .نمای بیرونی و سادگی کاربری
این نرم افزار کاربران را به اســتفاده از ان ترغیب
می کند .کاربران نه تنها به پرسش ها پاسخ می دهند
بلکه می توانند با طرح پرسش های خودشان ،تعامل
بیشتری را برقرار کنند .نکته جذاب دیگر در کاهوت
این است که به کاربران امکان استفاده از تصویر و
ویدئوهای یوتیوب را هم می دهد.
یک طرح برجسته
کاهوت به طور رســمی در نیمه ســال 2013در
نروژ راه اندازی شــد .قرار بود این نرم افزار راه حلی
برای انجام تکالیف در منزل باشــد .گزارش های
منتشر شــده در ماه جوالی ســال 2017حاکی
اســت که این نرم افزار موفق به جذب بیش از یک
میلیارد بازیکن شده و توانسته سرمایه ای نزدیک
به 25.6میلیون دالر را از طریق برخی شرکت ها از
جمله مایکروسافت جذب کند.
کاهوت تا ماه هــای ابتدایی ســال 2018تعداد
50میلیون کاربر فعال داشــت و این وضعیت به
شکل روزانه در حال افزایش بود و انتظار می رفت که
پیشرفت بیشتری را هم تجربه کند .گرچه نرم افزار
زبان انگلیسی را به عنوان زبان اولیه خود برگزیده،
اما امکان استفاده از زبان های دیگر هم فراهم شده.
همچنین می توان از ان عالوه بر سیســتم عامل
اندروید برای گوشی های هوشمند ،روی کروم بوک
هم استفاده کرد.
در سراســر دنیا میلیون ها کاربر بــا کاهوت بازی
می کننــد .انها در همه روزها و ماه های ســال در
کالس درس یا خانه از این بازی استفاده می کنند
و نکتــه جالب انکه کاهوت برای هــر کدام از انها
داستان و اموزش منحصر به فردی دار د که اموزش
را جذاب تر ،میهــج ،فراگی ر و اثرگــذار می کند.
کاهوت تنها در ســال 2018میزبان 2.5میلیون
روند برای جلسات اموزشــی ،ارائه و سایر اموری
بود که بیش از 20میلیون کاربر را به خود مشغول
کرد .بزرگساالن هم به اندازه کودکان از کار کردن
با کاهوت لذت می برند و شــواهد بسیاری بر این
ادعا وجود دارد ،به عنوان نمونه ،از ســال 2016از
کاهوت برای اموزش های فروش توســط شریک
کاری فیس بوک به نام LATATMاستفاده شده .انها
با استفاده از کاهوت موفق شدند مشارکت گروه های
تحت اموزش را چه در برنامه هایی که در محل های
کاری اجرا می کردند و چه در بین گروه های مجازی،
به حداکثر برسانند.
همچنین Liftoffکه یک کسب وکار نوپای بازاریابی
بر مبنای گوشی های هوشمند است ،از کاهوت برای
تشکیل گروه های کاری اســتفاده کرده .کاهوت
ابزار کمکی برای ارتباط رو به رشد بین گروه های
کاری انهاست.
همچنین شرکت Kracherراهبرد اموزشی خود
را مبتنی بر کاهوت و چالش های ان تدوین کرده.
در همین حال کنســولگری نروژ در هیوســتون
برنامه های قبل و در حین اجرای رویداد بزرگ خود
را با استفاده از کاهوت انجام داد.
ماموریت کاهوت چگونه انجام شد؟
این نرم افزار به طور کلی به ســادگی قابل استفاده
اســت و رونــد امــوزش را تســهیل می کند .از
بســتر نرم افزاری کاهوت می توان برای ساختن
ث یا ازمــون اســتفاده کرد.
نظرســنجی ،بحــ
فراینداســتفاده از کاهوت با ثبت نام و ایجاد یکی
از انواع نظرسنجی ،بحث ،یا ازمون شروع می شود.
کاربــران پس از ان می توانند روند انجام شــده را
ذخیره کرده و در فرصت های بعدی ان را مشاهده
کننــد .بازبینی موارد ذخیره شــده در کاهوت به
عنوان یک بازی تلقی می شود و شرکت کنندگان
در هر بازی به ازای پاســخ های درست خود امتیاز
می گیرند و این امتیازات در حســاب کاربری انها
ذخیره می شود .از طرفی اموزگاران می توانند همه
این فرایند را به نحوی طراحی و ذخیره کنند که
دانش اموزان انها با وارد کردن نام کاربری از اموزش
استفاده کنند و نتیجه کار انها نیز توسط اموزگار
قابل مشاهده و ارزیابی است .درکنار اینها اموزگاران
می توانند در کالس درس از کاهوت برای پیشبرد
برنامه درسی و اجرای ازمون استفاده کنند.
کاهوت در واقع یــک برنامه برای اموزش گروهی
است که کاربران ان در مقابل یک صفحه نمایش
مشترک مانند یک تابلوی هوشمند یا یک پرژکتور
می نشــینند و حتــی می تــوان ان را در محیط
اســکایپ یا برخی نرم افزارهــای ارتباط گروهی
هم به کار گرفت .هر کاربر توســط یک شــماره
اختصاصی مربوط به یک کاهوت و به کمک وسیله
ارتباطی خود (گوشی هوشمند ،رایانه ،تبلت) وارد
جریان بازی می شــود .سپس کاربر پاسخ خود به
پرســش هایی را که کاهوت نمایش می دهد ،وارد
می کند؛ در انتها نمرات کسب شــده روی صفحه
نمایش داده می شود.
پایه گــذاران کاهوت جان برانــد ،جیمی بروکر،
مورتون ورسویک هستند که ان را در قالب طرحی
متعلق به دانشگاه علوم و فناوری نروژ اجرا کردند.
انها این نرم افزار را تحت هدایت پروفسور الف اینگه
وانگ اجــرا کردند و بعدتر وارد جامعه کارافرینان
نروژ به نام Asmund Furusethشدند .نسخه اولیه
کاهوت در ماه های ابتدای ســال 2013و نسخه
کامل تر ان در نیمه همان سال عرضه شد .امارها
نشــان می دهد که کاهوت در سال 2017تعداد
مجموع 1میلیارد کاربر را ثبت کرد و در همان سال
موفق به جذب سرمایه معادل 26.5میلیون دالر
شد .در ماه های پایانی سال 2018کاهوت معادل
300میلیون دالر ارزش گذاری شد.
طرح مفهومی بازی کاهوت در سال 2006توسط
پروفسور الف اینگه وانگ در دانشگاه علوم و فناوری
نروژ ارائه شــد .او چند نسخه ازمایشی را با کمک
دانشــجویان تحت نظر خود در دوره کارشناسی
ارشــد تهیه کرد .جوهر اصلی طرح او این بود که
کالس درس را به محلی برای عرضه بازی تبدیل
کند و در ان اموزگار هدایت کننده صحنه باشد و
دانش اموزان با استفاده از گوشی هوشمن د یا رایانه
خود به عنوان استفاده کننده در این روند شرکت
کنند .نســخه اولیه را Lecture Quizنامگذاری
کردنــد که در واقــع پیش از ظهور گوشــی های
هوشــمند بود .کاربران این نسخه ناگزیر بودند از
اینترنتی که با پرداخت هزینه در محیط دانشگاه
در اختیارشان بود ،استفاده کنند و نخستین تجربه
کاربری با تعداد 20دانشجو انجام شد .در این مرحله
روی کاربــری و مفید بودن نرم افزار تمرکز شــده
بود .نتایج نشــان داد که نرم افزار به سادگی قابل
استفاده است ،میزان فراگیری را افزایش می دهد،
ت و اشــتیاق برای مشارکت در
سرگرم کننده اس
برنامه اموزشــی را باال می برد .به همین دلیل کار
روی طرح ادامه یافت و تا سال 2016چهار نسخه
از این نرم افزار تولید شد و نسخه های بعدی هم در
محیط دانشگاه و هم در برخی مدارس استفاده شده
و مورد توجه قرار گرفت.
کاهوت موفــق شــد در ماه های ابتدای ســال
2019تعــداد کاربــران فعــال خــود را به 70
میلیون نفر برســاند که حدود 50درصد از انها
را دانش اموزان تا 12ســال در امریکا تشــکیل
داده و ایــن تعداد حــدود 51میلیون بازی را در
این بســتر نرم افزاری ایجاد کرده اند .انگونه که
ازموند فروست ،مدیر اجرایی کاهوت می گوید،
انها برای رســیدن به 100میلیون کاربر تا پایان
سال 2019هدف گذاری کرده اند .گرچه بخش
بزرگی از کاربران کاهوت را دانش اموزان و فعاالن
حوزه اموزش تشکیل می دهند ،اما قسمت اعظم
درامد کاهوت از شــرکت های تجاری است و بر
همین اســاس کاهوت برنامه خود را به شــکلی
تنظیم کرده که محصوالت بیشتری را برای این
مخاطبان فراهم کند.
کاهوتموفق
شددرماه های
ابتدایسال
2019تعداد
کاربرانفعال
خود را به
70میلیون
نفربرساند
کهحدود
50درصدازانها
رادانش اموزان
تا 12سال در
امریکاتشکیل
داده و این
تعدادحدود
51میلیونبازی
رادراینبستر
نرم افزاریایجاد
کرده اند
تجارت داغ با یخ
t
r
گزارش
o
p
e
R
فریبا عوض زاده
گروه شرکت های کولسون یک کسب وکار خانوادگی است
که کار خود را از سال 1960در زمینه جنگلداری شروع
کرد و در دهه های بعدی وارد کار هوانوردی و تولید چوب
هم شد ،اما نکته برجسته درباره این گروه صنعتی ان است
که موفق شده فناوری حوزه پاشش یخ را متحول کند.
امروز از روش پاشیدن یخ در بســیاری از حوزه ها برای
تمیزکاری استفاده می شــود .این روش کارایی بسیار
خوبی دارد و با محیط زیست هم سازگار است ،به همین
دلیل گروه شرکت های کولسون تالش کرد وارد این حوزه
شود و توانست فناوری موجود در این زمینه را بهبود دهد.
در روش تمیزکاری با یخ معموال از یخ خشــک استفاده
می شود ،این شیوه هزینه زیادی دارد ،اما در روش جدید
به جای استفاده از یخ خشک و شن ،از یخ معمولی برای
پاشش و تمیز کردن استفاده می شود.
شرکت کولسون ســابقه کاری زیادی در خدمت رسانی
در حوزه هوانــوردی دارد و بخش هوانوردی شــرکت
برای مدت 29ســال به ناوگان متنوعــی از هواپیماها
خدمت رســانی کرده .انهــا با همیــن پیش زمینه در
جست وجوی راهی برای حفظ زیبایی ظاهری هواپیماها
و تسهیل کار خود بودند ،در همین حال تالش می کردند
راه حلی را به کار گیرند که با محیط زیست سازگار باشد.
برای دستیابی به این هدف انها شــرکتی را خریداری
کردند که در زمینه تولید دســتگاه های پاشش یخ کار
می کرد.
این شرکت تصمیم به تعطیلی گرفته بود و پس از انکه
توسط گروه کولســون شناسایی شد ،خریداری و تحت
مالکیت انها درامد .از انجا که استفاده از پاشش یخ روشی
سازگار با محیط زیست است و از طرف دیگر در این روش
از مواد شیمیایی استفاده نمی شــود ،اثر تخریبی روی
رنگ ندارد .بنابراین کولسون این شیوه را برای نگهداری
هواپیماها مناسب می دید.
پس از خرید شــرکت ،انها بالفاصله شروع به استفاده از
تجهیزات ان برای کارهای فوری خود و خدمت رسانی
به هواپیماها کردند .اما در ســوی دیگر ،شرکت به طور
همزمان کار پژوهش برای بهسازی و ارتقای تجهیزات را
هم در برنامه قرار دادند .این در حالی است که صنعت و
فناوری پاشش یخ در طول مدت 40سال هیچ نواوری
به خود ندیده بود .استفاده از یخ خشک برای چند دهه
یک روش مرسوم برای تمیزکاری سطوح بوده .یخ خشک
موجب سایش سطوح نمی شــود و رسانای جریان برق
نیســت ،از طرفی ماده ای غیرقابل اشتعال و غیرسمی
است که استفاده از ان را راحت و ایمن می کند .استفاده
از یخ خشــک در طول چندین دهه معمول بوده ،اما یخ
خشک گران است و شرکت کولسون به دنبال گزینه ارزان
و راحت برای تمیزکاری بود .انها استفاده از یخ معمولی را
برای کار خود مناسب دیده و تالش کردند استفاده از ان
را مفید و ساده سازند .کولسون یک برنامه پژوهشی در
این زمینه را شروع کرد که نتیجه ان تولید یک دستگاه
جدید پاشش یخ است .این دستگاه هزینه اجرایی کمتری
دارد و در همین حال سازگاری بیشتری با محیط زیست
دارد .این دســتگاه از منابع اب حفاظت کرده و االینده
کمتری به هوا منتقل می کند .به این ترتیب کولسون عالوه
بر ایجاد تحول در حوزه کاربرد دســتگاه های پاشش یخ،
شیوه ارزان و سودمندی برای تمیزکاری ابداع کرد که رشد
قابل توجهی در فروش شــرکت هم داشت .انها توانستند
در ســال 2017رشدی معادل 400درصد را تجربه کنند
و در سال 2018شرکت را به سطحی باالتر ارتق ا دهند .به
دلیل ساخت و عرضه موفق همین دستگاه بود که شرکت
کولسون موفق شد در سال 2017جایزه بهترین نواوری را
از شانزدهمین دوره جایزه کسب وکارهای کوچک منطقه
بریتیش کلمبیا هم دریافت کند.
کســب وکارنوپای دوســاله ای که موفق به
جذب حــدود 7میلیون دالر ســرمایه از
یک سرمایه گذار برجسته شــده و مبلغی
بیش از نیمی از ســرمایه جذب شده را هم
در حساب بانکی خود داشــت ،تصمیم به
بازگرداندن پول به سرمایه گذار و تعطیلی
کار خود گرفت!
کســب وکار موســوم بــه GoZoomoرا
3کارافرین هندی پایه گــذاری و ان را به
عنوان یک بازار عمومــی برای خودروهای
دست دوم معرفی کردند .انها به دنبال حل
مشــکل بی اعتمادی در این بازار بودند و به
نظر می رســید که با تعهد و اطمینان وارد
این مســیر شــده اند ،اما بنیانگذاران این
کسب وکار به این نتیجه رسیدند که از نظر
اقتصادی رشــدی نخواهند کــرد و گرچه
چندیــن مرتبه الگوی کسب وکارشــان را
اصالح کرده بودند ،با تکیه بر اطالعاتی که
از روند کار داشــتند ،تصمیم سخت خاتمه
کار را عملــی کردند .انها معتقد بودند بهتر
است سرمایه ای که در اختیارشان گذاشته
شــده را به امید اتفاقــات خوب پیش خود
حبس نکنند و اجازه دهند در جایی دیگر به
کار گرفته شود.
کســب وکار GoZoomoچند سال پیش تر
شــروع به فعالیــت کرده بــود .فکر اصلی
پشت این کســب وکار ان بود که بر مشکل
بی اعتمــادی موجود در بــازار خودروهای
دســت دوم هندوســتان غلبه کنند .انها
می دانســتند در حالی که در بــازار امریکا
در مقابل هر یک خــودروی نو 3خودروی
دست دوم به فروش می رسد ،در هندوستان
به ازای هر یک خــودروی نو یک خودروی
دست دوم فروخته می شود و این بازار درباره
قیمت ها هوشیارتر است.
خریــد خــودروی دســت دوم در بــازار
هندوســتان می توانــد به معنــای خرید
وسیله ای باشــد که قبال دچار حادثه شده
یا اینکه خودرو سرقت شده و با اسناد تقلبی
به فروش می رسد .خرید کاال در بازارهایی
که بهتر سازماندهی شده ،راحت تر است .به
عنوان نمونه ،در کانادا و امریکا شــرکتی به
نام Carfaxگزارشی از سوابق خودرو را برای
کاربران تهیه می کند .به همین دلیل اقای
ارناو که دانش اموخته دانشــگاه خاراگپور
اســت ،با 2تن از هم دانشــگاهی های خود
این کســب وکار را پایه گذاری کردند .انها
ســایت خود را بر خــاف ســایر بازارهای
عرضه خودرو برای واســطه های فروش باز
نکردند ،بلکه ســایت خودروهایی را عرضه
می کرد که توسط GoZoomoارزیابی شده
و تبادل مستقیم بین فروشنده و خریدار را
برقرار می کرد.
انها می دانستند که در صورت جلب اعتماد
خریداران ،قادر به نقش افرینی موثر در بازار
خودروهای دست دوم هستند .اقای ارناو در
این باره می گوید :ما فقط 3ماه پس از شروع
به کار موفق بــه انجام 100تراکنش در ماه
شدیم که به معنای انجام معامالتی با ارزش
یک میلیون دالر است.
انچه کــه از بیرون به نظر می رســید انکه
ســایت GoZoomoابزاری بــرای ارتباط
دو طرفه در بازار خودروی دست دوم و خرید
خودرو در ان همانند خرید در سایت امازون
ساده است .برای رسیدن به چنین نقطه ای
الزم بود تا استانداردسازی انجام شود .این
مرحله شــامل ســنجش کیفیت خودرو،
ارزیابی مدارک و اســناد و معاینه وضعیت
خودرو می شــود .اما انچه را که شــرکت
نتوانست در قالب استاندارد دراورد ،قیمت
خودرو بود .کارشناســان تالش می کردند
قیمتی عادالنه را به فروشــنده اعالم کنند،
اما باید منتظر می ماندند تا روشــن شــود
فروشــنده قادر به عرضه خــودرو با قیمت
باالتر هســت؟ در همین حــال خریداران
خودروهــای مشــابهی را می دیدند که در
ســایر وب ســایت ها با قیمتی کمتر عرضه
شــده و توجهی نمی کردند که ممکن است
ان خودرو مشکالتی داشته باشد .از طرفی،
تمایل مردم برای چانه زنی با عالقه شرکت
برای تعیین قیمت استاندارد و سرعت دادن
به تکمیل فرایند خرید و فروش در تعارض
بود.
اقای ارناو می گوید« :انچه رخ داد ،این بود
که افراد خودرویی را مشاهده کرده ،کیفیت
ان را می پسندیدند اما قادر به تصمیم گیری
درباره قیمت نبودند ».این در حالی است که
بازار هندوستان بازاری جوان است و بیشتر
افراد برای نخســتین مرتبه درگیر خرید و
فروش خودرو می شوند و این تصمیم برای
انها اقدامی بزرگ است.
کســب وکار GoZoomoبــا داشــتن 65
کارمند در نهایت ناگزیر شد فعالیت خود را
خاتمه داده و سرمایه جذب شده را بازگرداند.
رپورتاژ
R e p o r t a g e
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
10
البرت انیشتین
دو راه برای زندگی دارید؛ یا همه چیز را معجزه
ببینیــد و یا هیچ معجــزه ای را در اطراف خود
نبینید.
n
m
ستـــون
u
l
o
C
تپسل و کافه بازار ،شروع
یک همکاری بزرگ
رویداد تبلیغات در جست وجوی کافه بازار در
تاریخ 4شهریور 98با حضور توسعه دهندگان،
بو کارهای اینترنتی و مدیران
مدیران کســ
بازاریابی برگزار شــد .در ابتــدای این رویداد
امین امیرشریفی به گزارشــی از برنامه های
این شرکت در بخش تبلیغات و موفقیت های
ان پرداخت .وی از تپســل به عنــوان اژانس
انحصاری تبلیغات سرچ ادز کافه بازار یاد کرد.
مدیرعامل کافه بازار گفت« :شبکه تبلیغاتی
تپسل ،به عنوان اژانس انحصاری تبلیغات در
جســت وجوی بازار با این مجموعه همکاری
می کند و تبلیغ کننــدگان می توانند از طریق
تپســل به راحتی تبلیغات جست وجوی بازار
را انجــام بدهند ».در ادامه ســبحان فروغی،
مدیرعامل تپســل گفت« :به جرات می توان
گفت هیچ شــبکه تبلیغاتی در ایران به اندازه
تپسل در رســانه های دیجیتال حضور ندارد و
تپسل متناسب با هر رسانه انالین می تواند به
کاربر تبلیغ مناسب وی را نمایش دهد .به این
رویکرد ،بازاریابی Omni-channelمی گویند
که دسترسی به مخاطب در نوع های مختلف
رسانه و به صورت یکپارچه انجام می شود ».در
حال حاضر تپسل بزرگ ترین پلتفرم تبلیغات
درون اپلیکیشن ایران است و تبلیغات موبایلی
را پوشش می دهد« .مدیا.اد» دیگر پلتفرم این
مجموعه ،تبلیغات در وب سایت ها را به عهده
دارد« .تگرو» پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ در
شبکه های اجتماعی است و حاال «سرچ ادز»
کافه بازار نیز به این شبکه تبلیغاتی اضافه شده
که تبلیغات جست وجو در استور است .در این
شرایط است که تپسل ادعای همه جانبه بودن
می کند و امکان دسترســی بــه مخاطب در
سرتاســر فضای انالین را فراهم کرده اســت.
یقینا همکاری این دو غول حوزه انالین ،کمک
شایانیبهپیشرفتصنعتتبلیغاتومارکتینگ
در ایران خواهد کرد و فرصت های بسیاری برای
کسب و کارهای بزرگ و کوچک فراهم می کند.
کالج تپســل ،مرجع اموزش استفاده از
سرچ ادز
د ر ا مــو ز ش
تبلیغات سرچ ادز
یــا تبلیغــات در
جســت و جو ی
کافه بــازار ،کالج
تپســل تبلیغات
سرچ ادز و شیوه اجرای این نوع تبلیغات در کافه
بازار را به صورت کامل توضیح می دهد .مطالعه
این سرفصل اموزشی به توسعه دهندگان ایرانی
کمک می کند تا اپلیکیشن خود را به کاربران
بیشتریمعرفیکنند.بااسکن QRکدمی توانید
مطالب بلوک سرچ ادز را مطالعه کنید.
ترندیکس؛ ابزار اانلیز تبلیغات رقبا
ترندیکس ،اپلیکیشن رقبای شما را بررسی کرده و زی رو بم فعالیت تبلیغاتی انها را واکاوی می کند
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
ترندیکس
یک ابزار برای
رصد کردن
فعالیت
تبلیغاتی تمام
اپلیکیشن های
فعال است.
ترندیکس به
شما کمک
می کند همه
فعالیت های
تبلیغاتی
برندها را زیر
نظر بگیرید و
تاثیر فعالیت
انها روی
نصب و حذف
اپلیکیشن
ایشان را تحلیل
و بررسی کنید
هفتهگذشته،ترندیکسباتمرکزرویداده محور بودن،
اطالعات زیادی از تبلیغات اپلیکیشن رهبران بازار را
منتشر و یک سرویس جدید و مهیج را به بازار معرفی
کرد .مقایسه تبلیغات دیوار و شیپور که در زیر امده ،از
ترندیکس استخراج شده است .از طریق QRcodeزیر
و یا با مراجعه به سایت www.trendix.ioمی توانید
به صورت رایگان در پنل ترندیکس ثبت نام کنید.
ترندیکس چه می کند؟
ترندیکس یک ابزار برای رصد کردن فعالیت تبلیغاتی
تمام اپلیکیشــن های فعال است .ترندیکس به شما
کمک می کند همه فعالیت های تبلیغاتی برندها را
زیر نظر بگیرید و تاثیر فعالیت انها روی نصب و حذف
اپلیکیشن ایشان را تحلیل و بررسی کنید .با استفاده
از این ابزار در واقع شما از تجربه همه برندهای صنعت
استفاده می کنید ،رقبای خود را به طور مداوم زیر نظر
دارید و از دانش انها استفاده می کنید.
ASOیا بهینه ســازی اپلیکیشن برای استور،
بازاریابی رایگان اپلیکیشن
گام اول در هر فعالیت بازاریابــی ،ارائه محصول و
جذب کاربران است .در مورد اپلیکیشن مارکتینگ،
هنگامی که اپلیکیشن شما اماده ارائه به مخاطبان
شد ،باید کار معرفی ان را اغاز کنید .جذب کاربر برای
اپلیکیشن هابهدو شیوه رایگانو پولی انجام می شود.
شیوه رایگان ان ب ه ASOا(�App Store Optimiza
) tionیا بهینه سازی اپلیکیشــن برای استورهای
اپلیکیشن شناخته می شود .به فرایند بهینه سازی
صفحه اپلیکیشــن در اپ اســتور ،افزایش قابلیت
پیدا شدن و دیده شدن اپلیکیشن و کسب رتب ه باالتر
در نتایج جست وجوی مارکت های اپلیکیشن نظیر
App Storeبرای iOSو Google Playیا کافه بازار
برای اندرویــد ASO ،گفته می شــود .این فرایند،
اپلیکیشن ها را بر اساس جست وجوی کلیدواژه ها
رتبه بندی می کند.
چرا استفاده از ASOدر بازاریابی اپلیکیشن
ضروری است؟
استراتژی ASOبرای دســتیابی هر اپلیکیشنی به
ت امری ضروری است؛ زیرا:
موفقی
بیشاز ۵میلیوناپلیکیشندرمارکت هایاپلیکیشن
وجود دارنــد که از ایــن تعداد ،حــدود ۱۵۰هزار
اپلیکیشن ایرانی در کافه بازار ثبت شده اند .حتی اگر
ارزشی که اپلیکیشن شــما به کاربران ارائه می دهد
منحصربه فرد و بی نقص باشد ،اینکه کاربران شما را
در این دریای اپلیکیشن بیابند ،امری دشوار است .به
منظور قرار گرفتن در باالی صفحه جست وجو ،باید در
این رقابت پیروز شوید و برای این کار نیازمند استفاده
از استراتژی ASOهستید.
۶۵تا ۸۰درصد از اپلیکیشــن ها از طریق روش های
جست وجو پیدا می شــوند؛ یعنی ،با وجود راه های
دیگری برای یافتن اپلیکیشن جدید نظیر رسانه ها،
وب سایت ها ،دوستان و… کاربران ترجیح می دهند
اپلیکیشنموردنظرخودراجست وجوکنند.بنابراین،
باید کاری کنید که اپلیکیشن ها در نتایج جست وجو
توسطکاربرانپیداشوند.همچنین،بیشاز۵۰درصد
از دانلودهای اپلیکیشن ها حاصل ۳نتیجه اولی است
که در صفحه اپ استور نمایش داده شده است.
اســتراتژی ASOباعث افزایش رتبه بندی ،قابلیت
دیده شدن ،نرخ همگرایی ،نرخ دانلود و… می شود.
کافه بازار دارای یک بخش توضیحات انگلیســی
و یک بخش فارسی اســت که نوشتن توضیحات
فارسی ضروری است .کافه بازار نیز مانند گوگل پلی
دارای محدودیت ۴۰۰۰کاراکتر برای توضیحات
اپلیکیشن است .برخالف اپ اســتور که می توان
کلیدواژه بــرای ان تعیین کرد ،در کافه بازار جایی
برای نوشــتن کلیدواژه وجود نــدارد و الگوریتم
پیدا شدن یک اپلیکیشــن در کافه بازار بر اساس
جست وجوی کاربران اســت .برخی از ناشران ،از
کلمات و عبارات پرتکرار که بیشتر در کافه بازار مورد
جست وجو قرار می گیرند ،به گونه ای هوشمندانه
در متن توضیحات استفاده می کنند و از این طریق
باعث بیشتر دیده شدن اپلیکیشن خود می شوند .به
عنوان مثال ،اپلیکیشن ترب در صفحه جست وجوی
بازار ،از کلماتی نظیر دیجی کاال ،استادکار ،اچاره،
شیپور و … به صورت زیرکانه ای در متن توضیحات
خود استفاده کرده است.
ترندیکس چگونه به اســتراتژی ASOکمک
می کند؟
ترندیکس برای بهینه سازی اپلیکیشن برای استور،
ابزارهای زیر را در اختیار شما قرار می دهد:
سرچ کلیدواژه :مشــاهده رتبــه اپلیکیشن ها در
کافه بازاررویکلمه هایمختلفودرروزهایمختلف.
تحقیــق کلیدواژه :تخمین میزان ایمپرشــن و
ترافیک کلمه های مختلف.
جاسوسی کلیدواژه :اپلیکیشن های مختلف هر
کدام روی چه کلماتی رتبه مطلوب دارند؟ ،به عبارت
دیگر هر اپلیکیشن از چه کلماتی نصب می گیرد؟
کلیدواژه های سرچ ادز :بیشترین سرچ ادز در کافه
بازار روی چه کلماتی خریده شده است؟ روی هر کلمه
کدام برندها تبلیغ خریده اند؟
این بخش به شما کمک می کند از تجربه کل بازار
اســتفاده کنید و کلماتی را که بیشترین تبلیغات
روی انها خریده شده ،ببینید و نتیجه ای که روی
برندهای تبلیغ کننده گذاشته را بررسی کنید.
کمپین های ســرچ ادز کافه بازار :کدام برندها
بیشترین سرچ ادز کافه بازار را خریده اند و نسبت
به ســایر برندها تمرکز بیشــتری روی این نوع
تبلیغات دارند.
بازاریابی پولی اپلیکیشن
همانطــور که اشــاره شــد 2 ،اســتراتژی اصلی
برای اپ مارکتینــگ وجود دارد؛ رایــگان و پولی.
بازاریابی هــای رایــگان نظیــر ASOو حضور در
رســانه های اجتماعی هســتند کــه از طریق انها
می توانید با به اشــتراک گذاری و ارائه محصوالت و
خدمات خود بدون پرداخت هزینه ،با افراد مختلف
در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید .به فرایندهای
پولی که اپلیکیشن ها برای جذب کاربر جدید ،تعامل
کاربر با اپلیکیشن و حفظ او انجام می دهند ،بازاریابی
پولی اپلیکیشن یا Paid App Marketingمی گویند.
متداول تریــن روش هــای بازاریابی پولی
اپلیکیشن
روش های زیادی برای بازاریابی پولی اپلیکیشــن
وجــود دارد کــه هر اپلیکیشــنی بســته به نوع
کســب وکار ،هدف کســب وکار ،میزان بودجه و
محل حضور اغلــب مخاطبان هدفش باید روش یا
روش هایی را برای بازاریابی و تبلیغ اپلیکیشن خود
انتخاب کند .روش های بازاریابی مختلف شــامل
موارد زیر می شود:
استفاده از شبکه های تبلیغاتی ()Ad-networks تبلیغات در شبکه های اجتماعی (Social Media)Marketing
سرچ ادز کافه بازار گوگل ادز بازاریابی دوجانبـ�ه( (�Cross-Promotion Net)work
تبلیغــات افالیــن (بنرهای شــهری ،تبلیغاتتلویزیونی ،حضور در نمایشگاه ها و …)
ترندیکس چگونه به استراتژی بازاریابی پولی
اپلیکیشن کمک می کند؟
ترندیکس تبلیغات رقبای شــما را انالیز می کند و
امار زیر را در اختیار شما می گذارد:
تعداد نصب و حذف اپلیکیشن ها به تفکیک روز معرفی شــبکه های تبلیغاتی که اپلیکیشن ها ازانها استفاده می کنند(تپسل ،مدیااد و )...
ســرچ ادز :تمام کلماتی که اپلیکیشن ها رویانها ســرچ ادز کافه بازار خریده اند با تخمین امتیاز
ایمپرشن
تبلیغات همسان برندها در وب و امتیاز نسبی هرمحتوای تبلیغاتی
معرفی اپلیکیشــن هایی که بیشــترین رشد وبیشترین افت را داشته اند.
معرفــی برندهایی که بیشــترین کمپین هایتبلیغاتی را دارند.
با استفاده از این امار می توانید فعالیت تبلیغاتی
رقیــب خود را ببینید و تاثیــر ان را روی نصب و
حذف اپلیکیشــن وی رصد کنید .این فرایند به
شما کمک می کند تا استراتژی تبلیغاتی خود را
بهینه کنید و از تجربه رقیب بهره بگیرید .در زیر،
نمونه تحلیل فعالیت تبلیغاتی دو رقیب دیرینه،
دیوار و شــیپور را می بینید .این داده ها مربوط به
بهار 98است.
درصورتی که اماری مشــابه و حتی کامل تر از این
امار ،از رقبای خود احتیاج دارید ،با اسکن QRCode
و یا مراجعه به سایت www.trendix.ioبه صورت
رایگان در ترندیکس ثبت نام کنید.
گزارشیکاملازوضعیتشکوفاییاستارتاپ هایعراقی
اکوسیستم جهان
تولداکوسیسمتاستاراتیپ عراق
WORLD'SECOSYSTEM
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
12
t
اگر نمی توانیــد جهت بــاد را تغییر دهید،
بادبادن هایتان را تنظیم کنید!
n
m
u
l
o
p
پریا هاشمی
جکسون بروان
ستـــون
r
گزارش
e
R
o
c
مراکش ضعیف ترین
اکوسیستماستارتاپی
افریقاست؟
اکثــر ما مراکــش را به خاطر فیلــم معروف
کازابالنکا می شناســیم .در حالی که مراکشی
که ما شــناخته ایم با مراکــش کنونی کامال
متفاوت است .مراکش در حوزه های مختلف
اعم از گردشــگری و تکنولوژی پیشرفت های
زیادی داشته است .اما ایا مراکش در استارتاپ
نیز رشــد کرده اســت؟ ســراغ علی الوافیق
( ، )A l i E l o u a f i qمدیــر شــرکت
تیــل تکنو لــو ژ ی ســر و یس
( )Teal Technology Servicesرفتیــم.
این کارافرین مراکشــی از ســال 2011پنج
اســتارتاپ متفاوت در حوزه اســتارتاپ های
فناوریتاسیسکردهاست.استارتاپ هایتولید
شده علی الوافیق مربوط به امنیت سیستم های
کامپیوتری ،بازرگانی و شبکه ســازی می شد.
هیچ کدام از استارتاپ های علی الوافیق بیشتر
از یک ســال دوام نداشــت و یکی از انها تنها
3ماه دایر بــود .الوافیق در این باره می گوید«:
ما مشــکالت زیادی داشــتیم و همین باعث
شــد ضرر های بزرگی داده و ســرمایه مان را
از دســت بدهیم ،از طرفی پــول کمی برای
شــروع دوباره داشــتیم ».از نظر علی الوافیق
عالوه بر کمبود بودجه ،کارافرینان مراکشــی
با مشــکل نبود خالقیت و نواوری مواجهند.
علی الوافیق معتقد اســت که نبود برنامه های
تجاری هدفمند و نداشتن درک درستی از بازار
و تکنولوژی بنیانگذاران استارتاپی را سردرگم
کرده اســت .از این گذشته کشــور مراکش
ی برای بررسی مشتریان
اساسی قابل اندازه گیر
بانکی اش ندارد و بانک های این کشور تمایلی
به سرمایه گذاری خطرپذیر ندارند .نکته قابل
توجه درباره اکوسیستم استارتاپی مراکش این
استکهجوانانانپتانسیلساختمحصوالتی
مفید برای بازارهای داخلــی را دارند ،با توجه
به ارزیابی بانک جهانی ،مراکش درخواســت
وام ۵۰میلیــون دالری بــرای تامیــن مالی
شرکت های نوپا را داشته است .سرمایه گذاری
در شرکت های نوپا در تمام دنیا به خصوص در
اکوسیستم استارتاپی کشورهای افریقایی به
سرعت در حال افزایش است .در سال ، ۲۰۱۷
venture capitalونچر کپیتال ۵۶۰میلیون
دالر در سراســر افریقا ســرمایه گذاری کرد.
افریقای جنوبی مقصد اصلی سرمایه گذاری
این شرکت سرمایه گذاری بود ،به همین دلیل
ونچر کپیتال 147میلیون دالر درکنیا و114.6
میلیون دالر در نیجریه ســرمایه گذاری کرد.
این در حالی اســت که مراکش برخالف دیگر
کشورهای منطقه تنها ۳.۹میلیوندالر سرمایه
جذب کرده است .
به گفته مقامات بانک جهانی مراکش هنوز به
دسترسی بهتر به سرمایه ،حمایت های قانونی
بیشتر و شبکه های تجاری متنوع نیاز دارد.
این ارزیابی نشان می دهد با وجود تالش هایی
که در 5سال گذشــته برای رشد اکوسیستم
اســتارتاپی مراکش انجام شده ،هنوز مراکش
نتوانستهباکشورهایهمسایهخودمثلنیجریه
و کنیا رقابت کند .این کشور در این 5سال مبلغ
۲۰۰میلیوندرهممعادل ۲۱میلیوندالربرای
گسترش اســتارتاپ ها سرمایه گذاری کرده و
میزبان رقابت های اســتارتاپی ملی همچون
DEMO Africaو Seedstarsبوده اســت .با
استفاده از این رقابت ها فضایی برای منتورها
و اســتارتاپ ها فراهم کرده تا قدم هایشــان
را محکم تــر بردارنــد .شــرکت تکنوپارک
( ) Technoparkکــه یکــی از شــرکت های
اطالعاتی در مراکش اســت با سرمایه گذاری
از دولت و بانک هایی مانن د BMCEو �Attijari
ی در کازابالنکا،
ک علم و فناور
،wafچند پــار
رباط ،طنجه و اگادیر بازگشــایی کرده است.
پارک های صنعتی تکنوپارک فضاهایی اداری
و شــبکه هایی برای کارافرینان در بخش های
انر ژی های پایدار ،فناوری اطالعات و بخش های
تامین کننده مخابرات ساخته اند.
ریکاردو فابیانی ( ،)Riccardo Fabianiتحلیلگر
بخشانرژی،همچنینتحلیلگرسابقخاورمیانه
وافریقایشمالیبرایبانکاوراسیاازعالقهخود
به استارتاپ های مراکشی می گوید و اعتقاد دارد
استارتاپ های کوچک مراکشی پدیده نسبتا
تازه ای هســتند .او در صحبت با سایت خبری
usnewsگفت«:هیچ وقت تا این اندازه گرایش
به توسعه شرکت های کوچک و متوسط وجود
نداشته اســت و انها هرگز بخشی از استراتژی
رشد کسب وکار نبوده اند .شرکت های کوچک
یا متوسط از سوی مراجع پشتیبانی نمی شوند
و به شــبکه امتیازات ،اعتبــارات ،ارتباطات
بین سیاســتمداران و تجار بزرگ دسترســی
نداشته اند ».تحلیلگران اســتارتاپی مراکش
را جای مناسبی برای شــروع کسب وکار نوپا
نمی دانند ،زیرا اکوسیستم استارتاپی مراکش
از دیگر کشــورهای قاره افریقا ضعیف تر عمل
کرده و از انها عقب است .در صورتی که کنیا و
نیجریه پیشتازان استارتاپ در افریقا هستند و
با راه اندازی استارتاپ به اعتبارات مورد نیازشان
دسترسیپیدامی کنند،دیگرکشورهایجنوب
صحرایافریقانیزهمانندنیجریهوکنیاازحقوق
قانونی قوی تری برای حمایت از وام دهندگان
برخوردارند .به همین دلیل برای مردم کشوری
مانند مراکش که بانک جهانی در مقیاس صفر
تا ۱۲به ان امتیاز ۲داده است ،انگیزه کمی برای
ایجاد خطوط اعتباری با استفاده از شرکت های
استارتاپی وجود دارد.
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
اکوسیستم
استارتاپی
عراق سعی
می کند همگام
با کشورهای
منطقه فعالیت
کند .مدیران
استارتاپی در
عراق بیش از
هر چیز نگران
چالش های
پیش رویشان
هستند با این
وجود قدم های
بعدی خود
را سریع تر
برمی دارند.
محیط
چالش برانگیز
کسب وکارهای
نوپا در عراق
اغلب مملو از
عدم اطمینان
است .اما این
کشور به طور
منحصر به فردی
در حال تغییر
است و تحوالت
عراق موجب
به وجود امدن
قوانین تازه
می شود
به دلیل مشــکالت اقتصادی ،جنگ ،خشونت و
درگیری های مســلحانه طوالنی ،اســتارتاپ ها
در عراق خیلی دیر شروع به کار کردند و عراق از
استارتاپ های تکنولوژی بی بهره مانده بود .با این
وجود ،جوانان عراقی تــاش می کنند تا از قافله
عقب نمانند ،اگرچه زمان زیادی از اشــنایی انها
با اســتارتاپ نمی گذرد ،برای رسیدن به جایگاه
مناســب جهانی تالش می کنند .دســامبر سال
2018ایده دورهمی اســتارتاپی در عراق مطرح
شد و مدیران استارتاپی این کشور تصمیم گرفتند
درباره اکوسیستم استارتاپی و فناوری شان بحث
و گفت وگو کنند .همین مســئله اتفاقات تازه ای
را رقم زد و در اوریل ســال 2019استارتاپ های
عراقی اولین رویداد ملی هکاتون را در کشورشان
تجربه کردند.
در رویداد هکاتون ،کسب وکارهای زیادی حضور
داشتند ،استارتاپ هایی که در حوزه گردشگری،
اموزش و فناوری کار می کردند .هکاتون مشخص
کرد که عــراق بیش از ۷۰۰جــوان فعال حوزه
اســتارتاپی دارد که در ۵شــهر مهم این کشور،
بغــداد ،بصره ،اربیــل ،ســلیمانیه و موصل کار
می کنند .محل برگزاری رویــداد هکاتون اربیل
بود و در اختتامیه ان بهترین استارتاپ این کشور
انتخاب شــد؛ اســتارتاپ کوچکی که در زمینه
بازیافت زباله فعالیت می کرد .اکثر استارتاپ هایی
که در هکاتون عراق حضور داشتند ،استارتاپ های
مفیدی بودند .هدف بنیانگذاران این استارتاپ ها،
نگهداری از محیط زیست ،ایجاد جایگاه دوچرخه
برای دانشــجویان ،توســعه پروژه های مربوط
به طرح های سه بعدی و تاسیســات ارگ اربیل
بــود .انها بخشــی از یک اکوسیســتم فناوری
پیشــرفته در عراق هستند که هدفشان به وجود
اوردن تحولی معنی دار و پایدار در منطقه اســت
.جمعیت عراق نزدیک به ۴۰میلیون نفر اســت
که تقریبا نیمی از ان زیر ۲۰ســال هســتند .از
طرفی عراق پنجمین کشور بزرگ تامین کننده
نفت در دنیاســت و تولید ناخالص داخلی ان به
۲۲۵میلیارد دالر می رســد .با این حال ،فساد و
مجموعه ای از درگیری ها کشور را به هرج و مرج
کشانده و به شــدت مانع پیشرفت اقتصادی ان
شده اســت .وجود چنین معضالتی مردم عراق
را ناامید نکرده است ،همانطور که در شماره های
قبلی هفته نامه شــنبه ،اکوسیســتم استارتاپی
فلسطین را بررســی کردیم و شاهد رشد سریع
استارتاپ های این کشور بودیم ،جوانان استارتاپی
عــراق نیز دســت از تالش برنمی دارنــد و برای
ابادانی کشورشــان می جنگند .بمبگذاری های
بغداد در سال ،2003حمله نیروهای امریکایی
به این کشــور ،کشته شدن بیش از 150هزار نفر
و تریلیون ها دالر هزینه ،ضربه ای فلج کننده برای
اکوسیســتم عراق بود که انعکاس ان در سراسر
منطقه پیچیده و هــزاران خانواده را درگیر خود
کرده اســت .چرخه های ظاهرا بی پایان جنگ،
بحــران عظیم انســانی را با بیــش از ۴میلیون
اواره داخلی در کشــور اغاز کــرد .حتی پس از
یک فعالیت نظامی سه ســاله برای راندن دولت
اسالمی و شکست های پی در پی ،عراق همچنان
با مناقشات سیاســی ،فرقه ای و داخلی دست و
پنجه نرم می کند و گسترش افراط گرایی را دامن
می زند .فساد گسترده و شکست در پرداختن به
اصالحات اقتصادی ضروری ،ثبات بلندمدت این
کشور را تهدید کرده است .دولت عراق میلیاردها
دالر نفت صادر کرد ه که این فرایند کشورشــان
را به پنجمین تولیدکننده و صادرکننده نفت در
جهان تبدیل کرده است .هرچند دولت عراق در
صــادرات نفت موفق بوده اما امار اســتخدام در
این کشــور کماکان پایین و بیکاری مســئله ای
تکراری در این کشــور اســت .بازسازی خانه ها،
بیمارســتان ها ،مدارس ،جاده ها ،شــرکت ها و
ارتباطــات راه دور می توانــد بــرای جوانان این
کشــور فرصت شــغلی ایجاد کند .پیش از این
عراق متــرادف با فســاد و درگیری های مخرب
نسبت به پیشرفت اقتصادی بوده ،درصورتی که
حاال وضعیت امنیتی ان بهبود یافته و اقتصاد رو
به رشــدی را تجربه می کند .در این کشــور یک
جامعــه کوچک از کارافرینان ،ســرمایه گذاران
و ســازمان های غیرانتفاعــی بین المللــی برای
تشــکیل یک اکوسیستم استارتاپی موفق تالش
می کنند .به عنوان مثال در کنفرانس بازســازی
عراق که ســال گذشــته در کویت برگزار شــد،
خیرین و ســرمایه گذاران بسیاری جمع شدند تا
مشکالت اقتصادی این کشور را حل کنند .در این
کنفرانس عراق توانست 30میلیارد دالر تسهیالت
اعتباری و سرمایه از همســایگانی چون کویت،
قطر ،عربستان ســعودی و ترکیــه دریافت کند.
این اتفاق فضــای کارافرینی در حوزه تکنولوژی
را در این کشــور گســترش داد و عراق توانست
به بازارهــای فناوری دنیا راه پیــدا کند .جوانان
عراقی تمایل زیادی بــرای حضور در بخش های
نرم افزاری و توســعه دیجیتــال دارند ،به همین
خاطر محیطی اموزشی برایشان در اربیل ایجاد
شد و ســپس محمد خودایری (Mohammed
،)Khudairiهم بنیانگذار تک هاب ()TechHub
به فکر راه اندازی امکاناتی برای ســرمایه گذاران
بین المللی افتاد تا از این طریــق انها بتوانند در
اکوسیستم اســتارتاپی عراق ســرمایه گذاری
کنند .خودایــری امکانات دیگــری را هم برای
سرمایه گذاری های در شرکت های داخلی عراق
در نظر گرفته اســت .هال میران (،)Hal Miran
یکی دیگر از بنیانگذاران تک هاب می گوید « :ما
می خواستیم یک اکوسیســتم فناوری در عراق
بسازیم ،برای همین تک هاب را تاسیس کردیم
تا به کارافرینــان جوان عراقــی کمک کنیم ».
تک هاب بــا ایجاد انگیزه در جوانــان کارافرین
رشد اســتارتاپ ها را رقم می زند .از سوی دیگر،
تک هاب برای اســتارتاپ های عراقی یک فضای
کاری پر جنب و جوش ،دسترســی به ارتباطات
تجاری و شبکه سازی را فراهم می کند .میران در
توضیح درباره عملکرد های متفاوت تک هاب ،از
برنامه های اموزش استارتاپ برای افراد بی خانمان
خبر داد تا انها با بهره گیری از ایده هایشان بتوانند
زندگی بهتری را برای خود و خانواده شان بسازند.
با وجود تالش هــای تک هــاب ،بنیانگذارانش
هنوز نگران تامین بودجه برای زیرســاخت های
استارتاپی این کشور هستند زیرا محیط استارتاپی
در عراق همچون کودکی اســت که تازه شــروع
به راه رفتن کرده اســت .تک هــاب تنها فضای
کار اشتراکی در عراق نیســت ،یکی دیگر از این
فضاهای کار اشتراکی «ایستگاه »The Station
است که در اوایل سال ۲۰۱۸توسط مجاهد ویسی
( )Mujahed Waisiو محناد منجد (Muhannad
)Munjedتاسیس شد .ایستگاه خانه 15شرکت
استارتاپی عراقی در بغداد است.
انقالب موبایل یکی از پیامدهای مثبت ســقوط
رژیم صدام حســین در عراق بــود و تکنولوژی
در سراســر کشور گسترش ســریعی داشت .در
حال حاضر ،نیمی از جمعیــت عراق به اینترنت
دسترســی دارنــد و تقریبا از هــر 100عراقی،
۸۷نفر دارای تلفن همراه هستند .مردم عراق بعد
از رهایی از سانسور دولت ،به جهانی ازاد دسترسی
پیــدا کرده اند و زندگی تــازه ای را بدون دخالت
دولت تجربه می کنند .افزایش مصرف اینترنت و
نفوذ تلفن همراه برای برخی استارتاپ های عراقی
موقعیت مناسبی را فراهم کرده استmiswag .
بازار فروش انالین وسایل در عراق است به عبارتی
miswagدیجی کاال در عراق اســتBrsima ،
و Talabatey نیز کار تحویل غذا و سفارش های
انالین را انجام می دهند .اکوسیستم استارتاپی
عراق ســعی می کند همگام با کشورهای منطقه
فعالیت کند .مدیران استارتاپی در عراق بیش از
هر چیز نگران چالش های پیش رویشان هستند
با این وجــود قدم های بعدی خود را ســریع تر
برمی دارند .یوسف النیامی ( ،)Yousif Alneamy
هم بنیانگذار استارتاپ داکاکنا ( )dakakennaبه
سایت thenextwebاز اشتیاقش به کارافرینی
گفت .داکاکنا نیز فروشــگاهی انالین اســت و
موسســان ان در جست وجوی ساخت یک مدل
موفقیت امیــز تجارت الکترونیک هســتند .دانا
صباح ( )Dana Sabahدیگــر کارافرین عراقی
است که به ابادانی کشورش می اندیشد .از نظر دانا
صباح «:عراق جامعه ای است که مردمش با پول
نقد معامله می کنند ».دانا صباح که فارغ التحصیل
مدیریت از فرانسه است ،به این نتیجه رسیده که
مردم عراق تمایل زیادی به پرداخت های انالین
ندارند و باید فرهنگ خرید انالین را در این کشور
نشــان دهیم .از انجا که خرید با پول نقد عادت
مردم عراق اســت ،دانا صبــاح کارت اعتباری را
راه حلی مناسب می داند .او که ادامه تحصیالتش
را در دانشــگاه اربیــل گذرانــده و مهندســی
الکترونیک خوانده اســت ،خود را برنامه نویس
نمی داند بــرای همین تیم توســعه دهنده ای را
در اربیــل انتخاب کرد .نکته قابــل توجه درباره
کارت های اعتباری دانا صباح این است که همانند
شارژ شبیه تلفن همراه عمل می کند و به اعتبار
مشــتریان می افزاید .این کارت های اعتباری به
مشــتریان اجازه می دهد تا به جــای پول نقد از
ان استفاده کنند .اپراتورهای تلفن همراه مانند
Zainو Asia Cellبه طور جداگانه به مشــکالت
مربوط به کیف پول موبایلی رسیدگی کرده اند و
جایگزینی برای بانکداری سنتی به دست اوردند.
اکوسیستم استارتاپی عراق انقالبی در تکنولوژی
است و بخش عظیمی از فرهنگ کارافرینی عراق
مرتبط به فناوری می شود .بانک مرکزی عراق در
سال ۲۰۱۵به کسب وکارهای کوچک و جوانان
بیکار این کشور وام های کوچک و بزرگی را ارائه
می کند .بــا این وجود دانا صبــاح می گوید«:در
عــراق هیچ مــکان واقعی ای برای درخواســت
ســرمایه گذاری وجود ندارد و ما به سازمان های
بیشــتری برای درمیان گذاشــتن ایده هایمان
نیاز داریم و باید کســانی را داشته باشیم که راه
و روش درســت عملی کردن ایده ها را نشانمان
دهند ».ری کــدد ( )Re:Codedپلتفرمی برای
اموزش استارتاپ هاســت Re:Coded .ســال
2016در دانشــگاه نیویورک راه اندازی شد .این
برنامه اموزشی خدماتی را به جوانان کشورهایی
چون عــراق ،یمن و ترکیه ارائــه می کند تا ایده
خود را مطرح ،روی ان برنامه ریزی و ســپس ان
را راه اندازی کننــد .ری کدد حامی اولین رویداد
نواوری هکاتون در عراق بود .ری کدد با همکاری
فضاهــای اشــتراکی منطقه بــه پناهندگان و
کارافرینان خاور میانه کمک می کند تا عالوه بر
راه اندازی کسب وکار خود ان را گسترش دهند.
برندگان رویداد هکاتون در عراق 3000دالر به
منظور توسعه ایده و تجارت خود دریافت کردند.
مارسلو بوناتو ( )Marcello Bonattoو الکساندرا
کلیر ( ،)Alexandra Clareبنیانگذاران ری کدد
هستند .این زوج با شــبکه ای از سرمایه گذاران
همکاری کردند و در اربیل عراق فضایی اشتراکی
را به راه انداختند .هدف اصلی موسسان ری کدد
حمایت از شرکت های نوپا از طریق برنامه نویسی
و اموزش انها به عنوان استارتاپ های تکنولوژی
است.
با این حال ،انها به فرصت های شــغلی مناســب
دسترسی نداشتند و یا برای شغل های سنتی در
بخش دولتی صبر می کردنــد .او گفت به عنوان
وسیله ای برای احیای اکوسیستم فناوری عراق
و ایجاد اســتعداد در بین جوانان است تا بتوانند
مسائل محلی را با استفاده از فناوری حل کنند و
برای مشاغل اینده اماده باشند .الکساندرا کلیر
از اشــتیاق جوانان عراقی برای حضور در جوامع
اســتارتاپی به وجود امده و در این باره می گوید:
«میلیون هــا جوان عالقه مند به کار اســتارتاپی
را در موصــل دیدم ،برخــی از ایــن جوانان به
دنبال دریافت رتبه های بــاالی دولتی بودند اما
فرصت های شغلی مناسبی برایشان فراهم نشده
بود ».راه اندازی اســتارتاپ در سراسر دنیا دشوار
اســت اما این روند در عراق اغلب سخت تر بوده و
باعث می شود برخی از جوانان عراقی به جای ثبت
شرکت های خود برای کار به دوبی یا دیگر شهرها
بروند .محیط چالش برانگیز کسب وکارهای نوپا
در عراق اغلب مملو از عدم اطمینان است .اما این
کشور به طور منحصر به فردی در حال تغییر است
و تحوالت عراق موجب به وجــود امدن قوانین
تازه می شود .مارسلو بوناتو انگیزه های سیاسی را
برای تغییر قوانین کافی نمی داند .از طرفی کلیر
بر این باور اســت که تقلید از شرکت های جهانی
ایده ای کامال اشتباه نیست .استارتاپ های تحویل
غذا ،تجارت الکترونیک و تاکسیرانی بارها تکرار
شــده اند اما در دیگر حوزه ها استارتاپ ها حضور
کمرنگ تری دارند .این در حالی است که پتانسیل
زیادی برای رشد در زمینه هایی مانند بانکداری،
انرژی و مدیریت پســماند وجود دارد .به همین
دلیل برنده رویداد هکاتون اربیل استارتاپی بود
که به محیط زیســت می پرداخت .این استارتاپ
که R3نام داشت راه حل جامعی را برای بازیافت
پالستیک در نظر گرفته بود و رانندگان فریلنس
در ســطح شهر می توانســتند زباله ها را تفکیک
کنند .همچنین این پلتفرم کاربرانش را تشویق
می کند تــا از طریق پاداش هایــی مانند اعتبار
زباله هایشان را تفکیک کنند.کریم در اوایل سال
2018خدماتش را در عراق راه اندازی کرد .کریم
که شــرکت بین المللی مسافربری درون شهری
اســت ،اکنون در بغداد ،نجــف و اربیل فعالیت
می کند .دانــا صباح می گوید«:اگــر بخواهیم با
کریــم رقابت کنیــم باید تیم داخلــی قوی ای
داشته باشیم که این مستلزم درک بهتر از بازار و
جمعیت ان اســت ».بوناتو نیز از ایده های خوبی
که جوانان اســتارتاپی دارند ،اظهار خوشحالی
می کند ،اما معتقد اســت برای به دست اوردن
بازار به بیش از یک ایده نیاز اســت .بخشی از ان
به اموزش جوانان درباره اقتصاد دیجیتال مربوط
می شود .همچنین زیرساخت ها در این کشور باید
بهبود پیدا کند .قطع برق از جمله مسائل مهم و
تهدیدکننده توسعه اقتصادی و ثبات اجتماعی در
این کشور است .یوسف النیامی ،مدیر استارتاپ
داکاکنــا در گفت وگو با ســایت thenextweb.
comمی گوید « :تمایلی به امازون بعدی شــدن
نداریــم ،حتی اگر 30درصد از مــا خرید کنند،
برایمان کافی است زیرا این نشان دهنده اعتماد
مردم به ماست .ما یک هفته تمام فروش نداشتیم
چون ارتباط اینترنتی ثابتی وجود نداشت با این
همه می خواهیم خدمــات قابل اطمینانی ایجاد
کنیم تا مشــتریان روی ما حســاب کنند .وقتی
چنین اتفاقی رخ می دهد از خودمان می پرسیم
ایا باید مغــازه را ببندیم و چیز دیگری را امتحان
کنیم؟ اما تسلیم نمی شویم چون در حال حاضر
همه خدمات مهم با اســتفاده از اینترنت انجام
می شــود و مردم بلیت هواپیمــا را نیز اینترنتی
خریداری می کننــد ».یوســف النیامی و دیگر
مدیران اســتارتاپی در عراق هیچ برنامه ای برای
تسلیم دربرابر نامالیمات ندارند .انها به گسترش
فرصت های شــغلی و نواوری شهرهای مختلف
عراق امیدوارند .با اینکه بازار استارتاپی به اندازه
کافی بالغ نشــده تا کسب وکارهای تکنولوژی به
اسودگی کار خود را انجام دهند ،با بهره گیری از
سرمایه گذاران خطرپذیر داخلی و خارجی جای
نگرانی نیست و این اکوسیستم نوپا همانند نوزادی
تازه متولدشده با انگیزه نفس می کشد تا تاثیری
ساختاری در زندگی مردم عراق داشته باشد.
سرمایه گذاری
I n v e s t m e n t
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
13
بررسی سرانجام 4پیش بینی در بازار سرمایه استارتاپ ها
چمش اندازرسمایه گذاریخطرپذیردرسال۲۰۱۹
t
گزارش
o
r
p
e
R
سیده زهرا علوی
پیش بینی هایــی که در ســال ۲۰۱۸در خصوص
سرمایه گذاری خطرپذیر صورت گرفت ،در چند ماه
گذشته برخی از انها محقق شد .در ادامه به بررسی
پیش بینی هاوچگونگیتحققانهاپرداختهمی شود.
پیش بینی اول
عرضه عمومی ســهام باالترین نســبت خروج از
ســرمایه گذاری خطرپذیر را به خــود اختصاص
خواهد داد و این میزان خروج باالترین میزان نسبت
به دهه های گذشته است.
پیش بینی منطقــی :تعداد شــرکت هایی که
ارزش انها بیش از یک میلیارد دالر اســت ،در حال
افزایش بوده و همانطور که این شرکت ها بزرگ تر
می شوند ،نیاز انها به نقدینگی افزایش پیدا می کند.
گزارش هــای عمومی اخیــر از برنامه های عرضه
عمومی سهام برای بســیاری از شرکت های مورد
حمایت سرمایه گذاری خطرپذیر خبر می دهد که
عرضه عمومی سهام ،درصد بیشتری از خروج های
ســال ۲۰۱۹را تشــکیل می دهد .انتظار می رود
که ارزش گذاری های زیاد از شــرکت ها تمایل به
عمومی شدن را در سال ۲۰۱۹افزایش داده و سهم
بیشتری را از خروج به خود اختصاص دهند.
پیش بینی احتیاطی :عملکرد ضعیف اوراق قابل
عرضه یا نوسانات گسترده در سال ۲۰۱۹احتماال
باعث کاهش چشمگیر فعالیت های عرضه عمومی
ســهام برای شرکت هایی می شــود که می توانند
عرضه عمومی سهام را به تعویق بیندازند .بازارهای
ثانویه به طور فزاینده ای فشــاری را روی نقدینگی
شرکت های مورد حمایت سرمایه گذاری خطرپذیر
وارد می کنند .عالوه بر این ،خارج کردن دارایی های
شرکت قبل از عرضه عمومی سهام منجر به کاهش
ارزش شرکت در زمان عرضه عمومی سهام می شود.
انچه اتفاق افتــاد :در نیمه اول ســال ۲۰۱۹
پیش بینی های منطقی محقق شــد .بســیاری از
شــرکت های بزرگ مورد حمایت سرمایه گذاران
خطرپذیر ســرانجام انتظار خود را برای عرضه به
بازارهای عمومی پایان دادند .اوبر و لیفت غول های
تاکســی های اینترنتی تحت حمایت شرکت های
ســرمایه گذاری خطرپذیر قرار گرفته اند و در این
نیمه خروج کردند .با توجه به این دو خروج موفق،
ارزش کل خــروج در نیمــه اول ســال ۲۰۱۹به
۴۷.۴درصد رســید .عالوه بر این دو شرکت ،تعداد
زیادی از شرکت های دیگر مانند اسلک ،پینترست،
زوم و دیگر شرکت ها سهام خود را به عرضه عمومی
گذاشــتند و همین موضوع منجر شــد تا ارزش
خروج از طریق عرضه عمومی سهام به ۸۲.۹درصد
برســد .این مقدار باالترین میزان درصد خروج از
طریق عرضه عمومی سهام است که تابه حال برای
شرکت های مورد حمایت سرمایه گذاران خطرپذیر
صورت گرفت ه و منطبق با پیش بینی های منطقی
صورت گرفته است .به طور کلی ۴۸شرکت در نیمه
اول سال ۲۰۱۹عرضه عمومی سهام داشته اند و این
موضوع نشان دهنده باز بودن مسیر خروج برای دیگر
استارتاپ های یونیکورن است.
تغییرات قیمت سهام بعد از عرضه عمومی سهام،
یکی از نقاط مثبت برای تعداد کمی از یونیکورن ها
ی داشتند که این اتفاق در اوبر
بود که عملکرد پایین
و لیفت قابل مشاهده بود زیرا قیمت پیشنهادی انها
در روز های اول عرضه عمومی کاهش پیدا کرد.
پیش بینی دوم
رشد در اندازه صندوق های متوسط کاهش خواهد
یافت .
پیش بینی منطقی :از ۵ســال گذشــته اندازه
صندوق های خطرپذیر متوســط بین ۴۰میلیون
دالر و ۵۰میلیون دالر شــناور بوده است .در سال
۲۰۱۸اندازه صندوق های متوســط به ۷۵میلیون
دالر افزایش یافت .در همین حین شرکای تضامنی
برایرقابتبارقبایجهانیمانندسافت بانکسرمایه
بیشتری را به صندوق های سرمایه گذاری خطرپذیر
متوســط اختصاص دادند ،در حالی که شرکای با
مسئولیت محدود هنوز مایل به انجام تعهدات خود
در صندوق های بزرگ بودند .بــا این حال ،انتظار
می رود که انداز ه صندوق ها به دلیل اینکه شرکای
تضامنی خواهان برگشت سرمایه ای هستند که در
شرکت هایسرمایه گذاریخطرپذیر،سرمایه گذاری
کردند ،کاهش یابد .پیش بینی می شــود که اندازه
صندوق های ســرمایه گذاری خطرپذیر متوسط
ثابت باقی بماند.
پیش بینیاحتیاطی :گزارشساالنهسرمایه گذاران
امریکا در سال ۲۰۱۸نشان می دهد که شرکای با
مسئولیت محدود تمایل قابل توجهی برای حفظ
ســرمایه گذاری روی صندوق های بازار خصوصی
دارند .این احســاس مثبت شــرکای با مسئولیت
محــدود می تواند بــه دلیل انتظار بــاالی خروج
یونیکورن ها در ســال ۲۰۱۹باشــد و این موضوع
می تواند به افزایش ســرمایه زیاد به شــرکت های
شرکای تضامنی برای چندین سال کمک کند.
انچه اتفاق افتاد :در نیمه اول سال ۲۰۱۹سرعت
سرمایه ســرمایه گذاران خطرپذیر امریکا
افزایش
کمتر از سال ۲۰۱۸بوده است .یکی از دالیل می تواند
پیش بینی رشد متوسط در اندازه صندوق ها باشد که
تحقق نیافت .اندازه صندوق های متوسط در حال
افزایش است اما نرخ رشد انها به طور قابل توجهی
پایین است .بعد از پرش ۵۰درصدی بین سال های
۲۰۱۷و ،۲۰۱۸اندازه صندوق های متوسط در ۶ماه
اول ســال ۲۰۱۹به ۸۱میلیون دالر رســید و این
عدد تنها ۸درصد بیشــتر از سال ۲۰۱۸است .این
ضعف در اندازه صندوق ها به دلیل اندازه معامالت و
ارزش گذاری است.
ایــن اتفاقات به دلیــل تغییــر در تعریف فعالیت
سرمایه گذاری سرمایه گذاران خطرپذیر و افزایش
زیــاد ســرمایه در دســترس استارتاپ ها ســت.
رشــد زیاد در اندازه صندوق های ســرمایه گذاری
خطرپذیر می تواند منجر به محیطی شــود که در
ان مشــکالت و ناکارامدی ســرمایه در معامالت
ســرمایه گذاران خطرپذیر افزایش یابد ،زیرا رشد
زیاد در اندازه صندوق های متوسط می تواند ریسک
رفتار غیرمنطقی و بازده پایین را در رکود اقتصادی
افزایش دهد.
پیش بینی سوم
ارزش گذاری شرکت های مستقر در مرحله اول به
دوبرابر افزایش خواهد یافت .
پیش بینی منطقی :افزایش ســن شــرکت ها در
افزایش سرمایه اولیه و افزایش رقابت سرمایه گذاران
منجر به فشــار زیاد در ارزش گذاری باال ،به ویژه در
مرحله اول زمانی که شرکت ها به رشد خود سرعت
می بخشند ،می شود.
پیش بینی احتیاطی :به رغم گرایش به ســمت
افزایش ارزش گذاری باال در مرحله اول ،اقتصاد کالن
پیش بینی می کند که تغییرات مورد انتظار منجر
به ریســک های خطرناک و افزایش ارزش گذاری
محافظه کارانه می شود .عالوه بر این ،ادامه حرکت
به سمت صندوق های بزرگ و معامالت در مراحل
اخر ممکن است منجر به این شود که سرمایه گذاران
ســنتی به جای تمرکز بر مراحل اول ،روی مراحل
اخر تمرکز کننــد .در مقابل افزایش در ســرعت
سرمایه گذاران جدید در مرحله بذر و ایده منجر به
افزایش ارزش گذاری می شود و دستیابی به افزایش
ارزیابی باال در مراحله اول را با مشکل روبه رو می کند.
انچه اتفاق افتاد :ضرورت هایی که باعث می شود
سرمایه گذاران خطرپذیر ارزش گذاری مراحل اول
را باال تخمین بزنند ،در نیمه اول ســال ۲۰۱۹نیز
به همین شکل اتفاق افتاد و نتیجه ان ارزش گذاری
باالتر نسبت به همیشه بود.
پیش بینی چهارم
اندازه معامالت متوسط مرحله بذر و فرشتگان رو به
رشد خواهد بود.
پیش بینیمنطقی:هجومسرمایهدرسرمایه گذاری
خطرپذیر با افزایش متوسط سن شرکت ها در ارتباط
است و در این مرحله شــرکت ها به دنبال افزایش
سرمایه خود و همچنین به دنبال افزایش رانت های
بزرگ تر در مرحله بذر هستند.
پیش بینی احتیاطی :یکرویداداقتصادیناکارامد
قابل توجه ،احتماال منجر به کاهش اندازه معامالت
متوسط بذر و فرشته در طول چندین سال می شود.
انچه اتفــاق افتاد :یکی از عواملــی که منجر به
محقق نشــدن پیش بینی ها شــد ،عدم توجه به
مرحله بذر و فرشــتگان است .در اوایل
تفاوت به دو
ســال ۲۰۱۹شــاهد افزایش معامالت فرشتگان
به صورت مطلق و نســبی بودیم .از انجا که اندازه
معامالت متوسط برای مراحل فرشتگان در حدود
۶هزار دالر است ،اما این میزان برای معامالت بذر
بیش از ۲میلیون دالر اســت .تغییر در ترکیب یک
تاثیر معنی داری بر ارزیابی و اندازه متوسط معامالت
دارد .در حقیقت زمانی که معامالت بذر و فرشتگان
را از هم جدا می کنیم ،شاهد افزایش اندازه معامالت
متوسط برای هر گروه هستیم.
با توجه به تغییر قابل توجه در ترکیب معامالت تا
حدودی شــگفت زدگی در خصوص اینکه اندازه
معامالت همچنان مانند ســال ۲۰۱۸بسیار زیاد
است .به نظر می رســد که در سال ۲۰۱۹ترکیب
معامالت بذر و فرشــتگان به ســطوح قبلی خود
بازگــردد که این امــر منجر به انــدازه معامالت
بزرگ تر می شود.
n
m
ستـــون
u
l
o
C
نیلوفر قطب الدینی
ایجاد صندوق جدید
توسط شرکت کی کی ار
در اسیا
تعداد
شرکت هاییکه
ارزشانهابیش
ازیک میلیارد
دالر است ،در
حالافزایش
بودهوهمانطور
کهاینشرکت ها
بزرگ ترمی شوند،
نیازانهابه
نقدینگیافزایش
پیدامی کند.
گزارش های
عمومیاخیراز
برنامه هایعرضه
عمومیسهام
برایبسیاری
ازشرکت های
موردحمایت
سرمایه گذاری
خطرپذیرخبر
می دهدکهعرضه
عمومیسهام،
درصدبیشتری
ازخروج های
سال ۲۰۱۹را
تشکیلمی دهد
شرکت کی کی ار ،ســرمایه گذار خطرپذیر
امریکایی در ســال ۲۰۱۹روی غول المانی
اشــپرینگر به میــزان ۷.۷میلیــارد دالر
سرمایه گذاری کرد .همچنین ۳۰۰میلیون
دالر روی اســتارتاپ امریکایــی با موضوع
امنیت شــبکه ســرمایه گذاری کــرد .در
حال حاضر این شــرکت برنامــه خود برای
سرمایه گذاری را به سوی اسیا اورده و توانسته
در مدت کوتاهی نتایج بسیار خوبی را به دست
اورد .تقریبا 2سال از تعهد ۹.۳میلیارد دالری
شرکت کی کی ار در سومین صندوق اسیایی
خود می گذرد .در حــال حاضر این صندوق
بزرگ ترین صندوق سرمایه گذاری خصوصی
در اسیاست که توانسته این میزان افزایش
سرمایه را داشته باشــد ،اما این غول بزرگ
برای اهداف بلند پروازانه تری به این منطقه
وارد شده اســت .این شرکت با شرکت های
بامسئولیت محدود برای یک صندوق جدید
در اسیا که احتماال به طور رسمی در سه ماهه
چهارم سال ۲۰۱۹یا اوایل سال بعد تاسیس
خواهد شد ،همکاری می کند .طبق گزارش ها
این شرکت با شرکت های مهم سرمایه گذار
خصوصی مستقر در امریکا توانسته سرمایه
زیادی را در چین و ژاپن و دیگر نقاط اســیا
سرمایه گذاری کند .در 2ماه گذشته شرکت
واربرگ صندوقی را در چین و جنوب شرقی
اسیا به ارزش ۴.۲۵میلیارد دالر تاسیس کرد
و این میزان تقریبا 2برابر اندازه صندوق های
قبلی خود بوده اســت .شــرکت تی پی جی
هفتمین صندوق اســیایی خود را به ارزش
۴.۶میلیارد دالر در ماه فوریه تاسیس کرد و
در ماه ژوئن سال ۲۰۱۸شرکت گروه کارلی
۶.۵۵میلیارد دالر بــرای پنجمین صندوق
اسیایی خود اختصاص داد .قطعا بزرگ ترین
صندوقی که اخیرا در این منطقه تاسیس شد،
صندوق سافت بانک با ارزش ۱۰۰میلیارد دالر
است .از نظر شرکت های قدیمی تر ،شرکت
سرمایه گذاری هیل هاوس چین چهارمین
صندوق معتبر خود را در ســپتامبر گذشته
بــه ارزش ۱۰.۶میلیارد دالر تاســیس کرد
که در حال حاضــر فعالیت خود را در بخش
ســرمایه گذاری خصوصی و سرمایه گذاری
خطرپذیر ادامه می دهــد و همچنان موفق
عمل می کنــد .اما در بین ســرمایه گذاران
مستقر در امریکا ،ســرمایه گذاران کمتری
مانند کی کی ار روی اسیا تمرکز می کنند .در
اوایل سال جاری مدیر و رئیس هیات مدیره
این شرکت اعالم کردند که اسیا اولویت اول
انها در سال ۲۰۱۹است 2 .نفر را پیرو همین
موضوع به عنوان معماران گسترش کی کی ار
در اسیا برگزیدند .تمرکز بر اسیا در داده های
انها نیز منعکس شده است .قبل از سال ۲۰۱۳
این شــرکت هرگز بیش از ۸ســرمایه گذار
خصوصی در این منطقه نداشته ،اما در ۶سال
گذشته فعالیت خود را گسترش داد به طوری
که بیش از ۱۵معامله در سال ۲۰۱۷انجام داد
ولی این میزان به ۱۳معامله در سال ۲۰۱۸
تقلیل یافت .شاید برجســته ترین حرکت
اخیر کی کی ار خرید شرکت ژاپنی قطعات
خودروسازی نیســان به مبلغ ۴.۵میلیارد
دالر در ســال ۲۰۱۷باشــد .در اوایل سال
جاری این شــرکت از شــرکت کالسونیک
به عنوان یک ســکو برای به دســت اوردن
شرکت ایتالیایی مگنت به ارزش ۵.۸میلیارد
دالر اســتفاده کر د که این شرکت به نوعی
امپراطور تولید قطعات خودرو به حســاب
می اید .دیگر هدف مهم شرکت کی کی ار در
خصوص ســرمایه گذاری اخیر خود در اسیا
احتماال ورود به یک شرکت اینترنتی جوان
چینی به نام باتدانس است .شرکت مادر این
کمپانی تیک تاک است که برنامه های خود
را در قالب ویدئو و رسانه های اجتماعی ارائه
می کند .در اکتبر گذشــته کی کی ار اعالم
کرد که ۳میلیــارد دالر روی این شــرکت
ســرمایه گذاری کرده و همین امر منجر به
افزایش ارزش ان به ۷۵میلیارد دالر شد.
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
معرفی کتاب
BookIntroduction
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
14
ریچارد کخ
هرچه که می خواهید ،باید مال شــما باشــد؛
به شرطی که بدانید چه می خواهید!
معرفی
I n t r o d u c t i o n
چرا باید رهبران
اخر غذا بخورند؟
ســایمون ســینک ،ســخنران انگیزشی،
مشاور ،نویسنده و مربی ارتباطات دانشگاه
کلمبیا ســت .او که در نهم اکتبر ۱۹۷۳در
منطقه جنوب غربی لندن به نام ویمبلدون
به دنیا امــده ،همواره به دنبال شــناخت
انســان و راهبردهایی برای بهبود کیفیت
مدیریت بوده است .به همین دلیل سایمون
سینک بســیاری از سال های عمرش درس
خواند .ســینک دانش اموخته کارشناسی
حقــوق از دانشــگاه لندن و کارشناســی
انسان شناسی فرهنگی از دانشگاه برندایس
ایالت ماساچوســت امریکا ست .سایمون
ســینک از ســال 2009تاکنــون 5جلد
کتاب منتشــر کرده اســت .دومین کتاب
سایمون سینک باعنوان «رهبران اخر غذا
می خورند :چرا بعضی از گروه ها می توانند با
هم همکاری کنند و بعضی قادر به این کار
نیستند؟» در سال 2014توسط پورتفولیو
انتشــارات پنگوئن به چاپ رســیده است.
رهبران اخر غــذا می خورند ،روایتی از کار
گروهی و چگونگی ارتبــاط در محیط کار
اســت .این کتاب همچنین راهنمایی برای
مدیریت و منابع انســانی اســت .در کتاب
رهبران اخر غــذا می خورند ،ما دلیل دیرتر
غذاخــوردن دریانوردانی که درجه باالتری
دارند را می اموزیم .اما داســتان به همین
جا ختم نمی شــود .ســایمون سینک در
کتاب رهبران اخر غــذا می خورند ،دانش
انسان شناسی خود را به نمایش می گذارد.
در این کتاب ما ســفر می کنیــم به دوران
جنگ جهانی دوم و پــس از ان ،با عملکرد
سیستم های مغزی اشــنا می شویم .با این
وجود بــاز از هم خواهیم پرســید که چرا
رهبران اخر غذا می خورند؟ به نســل های
گذشــته مردم امریکا فکــر خواهیم کرد.
سایمون سینک در کتاب رهبران اخر غذا
می خورند ،نسلی را به نمایش می گذارد که
نسبت به کار هیچ احساس تعلقی نداشتند.
این کتاب مــا را با خود درونمــان روبه رو
می کند و بــه ما می فهماند که چقدر در کار
گروهی ضعیف یا قوی عمــل می کنیم .از
ســوی دیگر ،نور امیدی بــرای ادامه راه به
مدیران و صاحبان مشاغل می دهد .مهم تر
از همه نکاتی که گفته شد ،توجه به فرهنگ
سازمانی است .به عنوان مثال ،در بخشی از
کتاب امده است:
«هــر فرهنگ ،تاریخچه ،ســنت ها ،زبان و
نماد خــود را دارد .هنگامی که با فرهنگی
همخوانــی داریم ،اشــکارا اعالم می کنیم
که به ان گروه تعلق داریــم و رفتار خود را
با مجموعه ای مشــترک از ارزش ها و باورها
هماهنگ می کنیم و تا اندازه ای ،هویت خود
را با فرهنگ کشــوری تعریف می کنیم که
تابعیت ان را داریم .این مسئله به این معنا
نیســت که هر روز به هویت فرهنگی خود
می اندیشیم .اما اگر از گروه خود دور باشیم یا
خاندان ما در معرض تهدید خطری خارجی
قرار گیرد ،این موضوع اهمیت بیشتری پیدا
می کند .حتی ممکن است تمرکز اصلی ما
بر هویتمان قرار گیرد .در فرهنگ های قوی
سازمانی ،کارکنان وابستگی های مشابهی
پیدا خواهند کرد .انها هویت شخصی خود
را براساس فرهنگ شرکت تعریف می کنند.
در فرهنگ سازمانی ضعیف ،به خاطر انجام
کاری که «نفع شــخصی» مــا را به دنبال
دارد ،از مسیر انجام «کار درست» منحرف
می شویم».
روش سایمون ســینک برای ارائه مفاهیم
مختلف ،روش داســتانگویی و مثال است.
همین مسئله باعث جذابیت کتاب «رهبران
اخر غذا می خورند» می شود .در این کتاب
از تاریخچه استیک نت مطلع می شویم ،به
شرکت های مختلفی سفر کرده و می توانیم
خاطرات افسران نیروی دریایی را بخوانیم.
کتاب رهبران اخر غذا می خورند توســط
الهام نورانی پور ترجمه شــده و انتشــارات
اریاناقلم چاپ ان را برعهده داشــته است.
ترجمه دیگری از این کتاب وجود دارد که
ناهید سپهرپور ان را ترجمه کرده و توسط
نشر سخنکده منتشر شده است.
5کتابی که هر کارافرینی در سال 2019باید بخواند
دانش،موفقیت،رهبریوشادی،تنهاباخواندنکتاب هایاستارتاپی
کارافرینــی تماما در مورد یادگیری اســت .در واقع
مهم ترین جنبه کارافرین بودن ،همین شوق اموختن
و یادگیری اســت .طرح و ایده ای که برای تجارت تان
به ان نیاز دارید ،کســب دانش و اجرای ان در زندگی
واقعی خواهد بود .یک کارافرین موفق را انتخاب کنید
و زندگینامه اش را بخوانید.
البته الزم نیســت تنها کارافرینان بزرگی چون بیل
گیتس یا استیو جابز را انتخاب کنید .اگر به کارافرین
موفقی دسترســی دارید ،با او صحبــت کنید و روند
کاری اش را مورد بررســی قرار دهید ،ان وقت متوجه
خواهید شد که کارافرینان درباره هر چیزی مطالعه
می کنند و دنبــال اموختن موضوعــات جدیدتری
هستند .یکی از بهترین روش های فراگیری ،مطالعه
اســت .اگر انتخاب درستی داشته باشــید ،کتاب ها
می توانند بهترین دوســت شما باشند .به طور ایده ال
هیچ یک از ما نمی توانیم به اندازه کافی خرد به دست
اوریم ،اما اغلب می توانیم انتخاب های هوشمندانه ای را
به وجود اوریم و کسب وکاری پر رونق داشته باشیم .در
این گزارش5 ،کتاب مناسب استارتاپی در سال 2019
را انتخاب کرده ایم.
این کتاب در سایت گودریدز امتیاز 4/4از 5را کسب
کرده است .کتاب «گم شــده و بنیانگذار» بیوگرافی
رند فیشــکین و مسیری اســت که او در راه تاسیس
استارتاپ هایش طی کرده است.
Atomic Habits: An Easy
& Proven Way to Build
Good Habits & Break
Bad Ones
«عادت هــای اتمی :روش
ســاده و ثابت شده ای برای
ســاخت عادت های خوب
و ترک عادت های بد» ،اثر
جیمز کلیر()James Clear
است .جیمز کلیر ،کارافرین
و عکاس امریکایی اســت که در سایت jamesclear.
comمطالبش را می نویســد .او همچنین نویسنده
سایت هایی چون سایت مجله کارافرین است .جیمز
کلیر ،یکی از بهترین متخصصان در شکل گیری عادت
است .اگر به دنبال کسب دانش درباره خالقیت ،شادی،
سالمت و بهره وری هستید ،کتاب «عادت های اتمی»
بهترین گزینه برای شما ست ،زیرا نویسنده در کتاب
خود یک طرح کلی را ارائه می کند و به شما می گوید
چگونــه برخی عادت هــای خوب را شــکل دهید یا
عادت های بدتان را رها کنید و اینکه چه تغییراتی برای
بهبود کیفیت زندگی کاری و شخصی تان الزم است.
کتاب عادت های اتمی ،مملو از استراتژی های شهودی
اســت و می توانــد زندگی تان را عوض کنــد .امتیاز
عادت های اتمی در ســایت گودریدز 4/3از 5است و
زمان انتشار ان اکتبر 2018بوده است.
Lost and Founder: A Painfully Honest Field
Guide to the Startup World
«گم شده و بنیانگذار :راهنمای بسیار صادقانه دنیای
اســتارتاپ» نوشته رند فیشــکین() Rand Fishkin
بنیانگذار نرم افزار بازاریابی ُمز ( )Mozاست که در ابتدا
سئو ُمز ( )SEOmozخوانده می شد .رند فیشکین در
کتاب خود درباره فراز ونشیب های دنیای استارتاپی
نوشــته و دیدگاه جدیــدی را در مــورد زندگی یک
مدیرعامل استارتاپی به ارمغان اورده است.
No Excuses! The
Power of Self-Discipline for Success in
Your Life
«بهانه ممنوع! قدرت نظم
و انضباط شــخصی برای
موفقیت در زندگی شــما»
را برایان تریســی نویسنده
معــر و ف کتا ب هــا ی
خودیاری نوشته و در سال
2010ان را به چاپ رسانده است .در ایران کمتر کسی
پیدا می شــود که حتی یک بار هم نام برایان تریسی را
نشنیده باشد زیرا کتاب های برایان تریسی با موضوعات
انگیزشی و کمک به خود در تمام نمایشگاه های کتاب
یا غرفه های فروش کتاب وجود دارد .کتاب های برایان
تریســی به بیش از 70زبان مختلف ترجمه شــده اند.
فعالیت های برایان تریسی در زمینه های رهبری ،فروش،
توسعه شخصی ،خلق ثروت و کسب وکار است ،به نظر
می رسد خوانندگان کمی از نوشته های برایان تریسی
ناامید شده اند .در کتاب بهانه ممنوع! تریسی به سادگی
به این نکته اشــاره می کند که اکثر مــا فکر می کنیم
موفقیت با کمی استعداد و شانس خوب پیش می اید،
در حالی که افرادی که به موفقیت دست یافته اند ،ان را
از طریق انضباط فردی به دست اورده اند.
The Creative Curve: How to Develop the
Right Idea, at the Right Time
«منحنی خالق :چگونه ایده های درســت را در زمان
مناســب توســعه دهید» کتاب الن گانــت (Allen
،)Gannettبنیانگــذار و مدیــر اســتارتاپ تحلیل
بازاریابـ�ی
venاســت .ممکن است
تصور کنید فــرد خالقی
نیستید و هرگز نمی توانید
خالقیت داشــته باشید.
کتاب الن گانت به شــما
نشان می دهد که هر کسی
قابلیت خالق بودن را دارد و
خالقیت تنها به پیداکردن
موقعیتی مناسب بستگی
دارد .الــن گانت خالقیت را هنــری می داند که فرد
می تواند با پیروی از قانون منحنی خالق به سادگی بر
ان مسلط شود .کتاب منحنی خالق که در ژوئن سال
2018چاپ اولش منتشر شــده ،در سایت گودریدز
رتبه 4از 5را به دست اورده است.
�TrackMa
This is Marketing: You
Can›t Be Seen Until
You Learn To See
«بازاریابی این اســت :پیش
از یادگیــری نخواهید دید»
توسط ســت گادین(Seth
)Godinکارافرین و سخنران
امریکایی نوشته شده است.
این کتــاب در نوامبر 2018
منتشر شــده و امتیاز ان در
سایت گودریدز 4/1است .ست گادین کتاب های بسیاری
برای اموزش کارافرینان ،بازاریاب ها و رهبران نوشته است.
اگر شما بازاریاب هستید یا قصد دارید در اینده بازاریاب
شوید ،ست گادین بهترین مربی برای شماست.
انتخاب هایمتفاوتموسسمایکروسافتکهشخصیتاوراساخته
بیل گیتس چه کتاب هایی یم خواند؟
t
r
گزارش
o
p
e
R
پریا هاشمی
یکی از راه های
یادگیری،
به خصوص
اموختن
موضوعات
تازه ،خواندن
کتاب های
مورد عالقه ام
است .مهم
نیست
موضوعات
انتخابیام چه
چیزی باشند،
این موضوعات
میتوانند
سالمت
جهانی،
محاسبات
کوانتومی یا
تاریخ جهان
باشند
بیل گیتــس ،بنیانگذار مایکروســافت ،یکی از
شناخته شــده ترین کارافرینان در حوزه فناوری
اســت .او در جدیدتریــن شــماره مجله MIT
Technology Reviewکتابهایــی را کــه
میخواند ،معرفی کرده است .در این متن ترجمه
متن بیل گیتس را میخوانیم .هر زمان که بخواهم
چیز تازه ای بیامــوزم ،کتابی را انتخاب می کنم و
می خوانم .یکــی از راه های یادگیری ،به خصوص
اموختــن موضوعات تازه ،خوانــدن کتاب های
مــورد عالقه ام اســت .مهم نیســت موضوعات
انتخابیام چه چیزی باشــند ،ایــن موضوعات
میتوانند سالمت جهانی ،محاسبات کوانتومی یا
تاریخ جهان باشند10 .کتابی که امسال در لیست
برترینهای فناوری بودند و به من کمک کردند،
به شرح ذیل است:
« »Life 3.0نوشته Max
Te g m a r kیکــی ا ز
مهم ترین کتاب ها برای هر
کسی است که به مباحث
مربوط به هوش مصنوعی
عالقهمند اســت .زندگی
، 3.0از انسان بودن در عصر
هوش مصنوعی و تغییراتی
که هــوش مصنوعی در زندگی انســان و جهان
می گذارد ،صحبــت میکند .تگمارک ،اســتاد
فیزیک دانشگاه ام ای تی و رئیس موسسه اینده
زندگی است .او در کتاب خود به شکل انسان بودن
در عصــر کنونی می پــردازد .مکــس تگمارک
فیزیکدان است و همین مسئله باعث میشود در
کتابش رویکردی علمی را دنبــال کند .او زمان
زیادی را صــرف گفتن کارهایی کــه باید انجام
بدهیم یا ندهیم ،نمیکنــد .در واقع زندگی 3.0
دانش مربوط به هوش مصنوعی را به خوانندگان
نشان میدهد.
«بایــد گوشــت بخوریــم؟» (?Should We
)Eat Meatنوشته واسالو
اســمیل (،)Vaclav Smil
یکــی از پرفروش تریــن
کتاب ها در نیویورک تایمز
بوده است .واسالو اسمیل
دانشمندی چک -کانادایی
است که من از طرفداران
پروپا قرص ان هســتم و
سعی می کنم هر کتابی را که اسمیل مینویسد،
بخوانم .واسالو اسمیل باور نمی کند که جایگزینی
برای گوشت و محصوالت لبنی وجود دارد .ممکن
است ما با او مخالف باشیم اما فکر می کنم اسمیل
دلیل قانع کنندهای برای حرف هایش درباره تاثیر
غذا در جهان بدون نابودی سیاره زمین دارد.
«جمع کثیری در من وجود
دارد»( I Contain
)Multitudesکتابی است
که اد یانــگ ( )Ed Yong
ژورنالیســت انگلیســی
بخش علمی ان را نوشــته
است .من عالقه زیادی به
میکروبهــا دارم و انهــا
شگفتزدهام میکنند ،همچنین مشتاق مطالبی
هســتم که دربــاره حل مشــکالت پزشــکی
انسانها ست .پیش از خواندن کتاب جمع کثیری
در من وجود دارد ،مقاله هــای اد یانگ را دنبال
میکردم و چگونگی زندگی باکتری ها در سیستم
گوارش برایم جالب بود.
«پشــت صحنــه زیبایی
همیشگی»( ( �Forevers
)Behind the Beautiful
نوشــته کاتریــن بــو
( )Katherine Booاست.
کاتریــن بــو ،خبرنــگار
امریکایی و نویسنده مجله
نیویورکر ،گزارشی درباره
زندگی در محلههای پرجمعیت بمبئی نوشته و
به زندگی مردم در حلبی ابادهای بمبئی پرداخته
است .به نظر میرسد در میان لیستی از کتاب های
تکنولوژی ،انتخاب این کتاب عجیب باشد ،اما این
کتاب بــه چالشهای بهداشــتی جهان مربوط
میشــود .خوانش این کتاب برای کســانی که
می خواهند سرویس بهداشتی تغییراتی اساسی
کند ،ضروری است.
کتاب «انســان خداگونه:
تاریــخ مختصــر اینده»
(Homo Deus: A Brief
)History of Tomorrow
نوشــته یووال نوح هراری
( )Yuval Noah Harari
اســت .هــراری اینده ای
بدون بیماری ،گرسنگی و
جنــگ را تصور می کند ،در عیــن حال نخبگان
خداگون ه و روبات های فوق هوشمند تمام انسانیت
را تســخیر می کنند .من از یــووال نوح هراری
خوش بین تر هستم و معتقدم می توانیم از وجود
چنین ضد ارمان شهری جلوگیری کنیم .اگر شما
به دنبال برخــورد با چالش های فردا هســتید،
می توانید از این کتاب نکات بسیاری را یاد بگیرید.
«روشــنفکری کنونــی»
()Enlightenment Now
نوشــته اســتیون پینکر
( )Steven Pinkerدرباره
انسان شناسی و علم است.
این کتاب چشم های من را
به روی موضوع علم باز کرد
و باعث شد مقاله ام درباره
تاثیر مستقیم نواوری در بهبود کیفیت را بنویسم.
پینکر در کتاب روشنفکری کنونی 15ویژگی از
فرایند پیشرفت زندگی انسان امروزی را توضیح
می دهد و چگونگی بهتر کردن دنیا را در کتابش
شرح می دهد.
«انرژی پایــدار بدون هوای
گــرم» ( Sustainable
Energy— Without the
)Hot Airنوشــته دیویــد
مک کی ()David MacKay
است .اگر شما عالقه مند به
یادگیــری دربــاره انرژی
هستید و می خواهید بدانید
از کتابهای پیشنهادی بیل گیتس چند کتاب
به فارســی ترجمه شد ه است .کتاب زندگی 3.0
انســان بودن در عصر هوش مصنوعی Life 3.0
را مکس تگمــارک ( )Max Tegmarkاســتاد
دانشگاه MITنوشته است .این کتاب در ایران دو
ترجمه مختلف دارد ،زندگی 3.0انسان بودن در
عصر هوش مصنوعی توسط میثم محمدامینی
ترجمه و نشــر نو ان را منتشــر کرده و جمیل
اریایی این کتاب را با نام حیات :۳انسان در عصر
هوش مصنوعی ترجمه و توسط نشر مازیار چاپ
شده است .کتاب انسان خداگونه :تاریخ مختصر
ایند(ه(�Homo Deus: A Brief History of To
انرژیازکجاامدهاستوچطوراستفادهمی شود،این
کتاببهترینگزینهبرای شما ست.همچنینکتاب
انرژی پایدار بدون هوای گرم ،چالش هایی را شامل
می شود که از طریق ان می توان منابع جدید انرژی
را کشف کرد .این کتاب از ان دسته کتاب هایی است
که ان را به هر کسی که می شناسم ،معرفی می کنم.
همچنین این کتاب همیشه در لیستم وجود دارد و
زمانی که کتاب مناسبی برای خواندن پیدا نکنم،
دوباره به ســراغ کتاب دیوید مک کی ،انرژی پایدار
بدون هوای گرم می روم.
کتاب «افسانه های انرژی و
واقعیت هــا» ( energy
)myths and realitiesیکی
دیگر از کتاب های واســاو
اســمیل( )Vaclav Smil
است .من به این دانشمند و
کتاب هایش عالقه مندم زیرا
در کار خود متخصص است.
اسمیل در کتاب افسانه های انرژی و واقعیت ها به طرز
قانع کننده ای درباره مباحث انرژی صحبت می کند.
او همچین در مورد زیرساخت های انرژی در زندگی
انسان امروز نوشته و در این زمینه پافشاری می کند.
واسالو اسمیل و من باوری قوی درباره قدرت انرژی
اتمی داریم که قابلیت اســتفاده در زیرساخت های
موجود را دارد ،عالوه بر تمام اینها ،انتشــار کربن را
کاهش می دهد .انرژی هســته ای در اینده نزدیک
منبع ارزشمندی برای ساخت نیروی برق است.
«قدرتمندترینایدهدرجهان:
داســتان بخــار ،صنعت و
اختراع»( (�The Most Pow
erful Idea in the World:
A Story of Steam, Indus-
،)try, and Invention The
نوشته ویلیام روزن (William
،)Rosenتاریخ شــناس و
نویسنده امریکایی است .به منظور درک و دانستن
تحوالت جهان در طول ســال ها می تــوان از کتاب
قدرتمندترین ایــده در جهان کمک بگیریم .کتاب
ویلیام روزن به زبانی ساده و قابل فهم ،داستان تاریخی
موتور بخار را توضیح داده است.
)morrowنوشته یووال نوح هراری (Yuval Noah
)Harariدر سال 1397توسط زهرا عالی ترجمه
و نشرنو ان را چاپ کرده است .کتاب پادشاه همه
امراض :زندگینامه ای در وصف ســرطان(The
)Emperor of All Maladiesاثــر ســیدارتا
موکرجی ( ،)Siddhartha Mukherjeeپزشک
و سرطانشــناس هندی امریکایی اســت .این
کتاب در سال 2010از سوی انتشارات اسکریبنر
چاپ و در سال 2011برنده بخش غیرداستانی
جایزه پولیتزر شد ،سال 1396در ایران ترجمه و
چاپ شد .این کتاب را دکتر محمد دیلمقانی زاده
ترجمه کرده است.
برند و تبلیغات
Brands&Ads
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
15
راهکارهای بازاریابی برند یک صد ساله!
نیکون تبلیغ منی کند
t
r
گزارش
o
p
e
R
فهیمه خراسانی
نیکون ،اگر بــرای اکثر مردم جهان نامی اشــنا
نباشد ،قطعا برای دوستداران عکاسی و دوربین،
تلفظی گوشنواز خواهد داشت ،چراکه تقریبا همه
انها با دوربین های عکاســی ،لنزها ،عدســی ها،
دوربین های شــکاری و میکروســکوپ های برند
نیکون اشنا هســتند .این شــرکت ژاپنی که در
ســال ۱۹۱۷راه اندازی شد ،در مدت زمانی بیش
از یک قرن فعالیت و با حضور در بیش از ۹۰کشور
جهان ،موفق به کسب جایگاه ویژه ای در میان دیگر
برندهای دوربین عکاســی شده است که در ادامه
به برخی از راهکارهای برندسازی این نام تجاری
اشاره می شود.
تعیین بازار هدف
از جمله اقدامات قابل توجهی که در روند بازاریابی
نیکون به چشــم می خــورد ،تعیین بــازار هدف
اســت؛ به این معنا که این نــام تجاری مخاطبان
خود را در 3گروه عمده تعریف کرده و بر اســاس
خصوصیــات و نیازهای هر گروه ،محصوالت خود
را ارائه می دهد .این 3گروه عبارتند از :مخاطبان
عمومی ،اماتور و حرفه ای .گروه اول که بین سنین
۲۰تا ۴۰سال قرار دارند ،مصرف کنندگان عمومی
بوده و تنها به عکاسی عالقه مند هستند ،طبعا این
گروه از مخاطبان به محصولی نیاز دارند که بتوانند
لحظات خود را ثبت کرده و بنابراین هزینه زیادی را
پرداخت نمی کنند و به همین دلیل نیز محصوالتی
که قیمت های ارزان تری دارند ،برای این گروه تولید
خواهند شد.
گروه دوم که عکاســان اماتور هستند ،در اغاز راه
عکاسی قرار داشته و فرایند عکاسی انها در قالب
تکرار و تمرین است .این گروه نیز با اینکه مایل به
گرفتن عکس های باکیفیت هســتند ،اما چندان
به فکر ویرایش این عکس هــا نبوده و طبعا تولید
دوربین هایــی بــا قیمت های متوســط و یا رو به
باال ،برای ایــن گروه مفید خواهد بود .و در نهایت،
عکاســان حرفه ای که ســومین بازار هدف برند
نیکون هســتند ،مخاطب دوربین های حرفه ای،
مجهز و البته گران قیمت ایــن برند خواهند بود.
طبیعتــا دوربین های گران قیمت این شــرکت با
توجه به نیازهایی که این گروه دارند ،طراحی و ارائه
می شوند .الزم به ذکر است که تقسیم بندی بازار
هدف در راستای خط تولید این برند صورت گرفته
و به همین دلیل نیز محصوالتــی طراحی و ارائه
خواهند شــد که مخاطب ،انها را از قبل شناسایی
کرده و طبعا به فروش خواهند رفت .به بیان دیگر،
اینکه یک خط تولید بدانــد برای چه افرادی باید
محصوالت خود را تولید کند ،در روند پذیرش ان
محصوالت از سوی مخاطبان تاثیر مثبتی خواهد
داشــت ،چراکه ویژگی های یک محصول در کنار
نوع قیمت گذاری ان ،بر اســاس خواسته ها و نیاز
مصرف کنندگان تعریف می شود.
اینده از ان ماست!
برند نیکون برای نشان دادن صبغه تکنولوژیک خود
و تمرکز بر این نکته که یک برند اینده گراســت و
همگام با فناوری هــای نوین حرکت خواهد کرد،
کمپینی موســوم بــه «»Capture Tomorrow
را راه اندازی کرده و از مخاطبان خود در سراســر
جهان می خواهد که از طریق فناوری های نوینی
که این برند در محصوالت خود ایجاد کرده است،
عکس هایــی مفهومی درباره اینــده تکنولوژیک
جهــان گرفته و ارســال کننــد و در نهایت نیز با
سنجیدن توانایی عکاسان ،نمونه های برتر را معرفی
خواهد کرد .ایجاد یک فضای رقابتی بین مشتریان
که اکثر انها عکاسان حرفه ای نیز هستند ،عالوه بر
تقویت حس رقابتی مخاطبان ،موجب نشان دادن
زوایای پیشــرفته تر محصوالت نیکــون خواهد
شد.پیشرفت تکنولوژی در سال های اخیر به طور
چشمگیری افزایش پیدا کرده و در این میان برند
نیکون از قافله عقب نبوده و محصوالتی را ارائه داده
است که مجهز به پیشرفته ترین خدمات هستند ،به
همین منظور نیز در کمپین فوق ،با شرکت دادن
مخاطبان در کاربرد محصوالت تکنولوژیک خود ،به
نوعی این خدمات را در مقابل چشمان انها گذاشته
و از سوی دیگر نیز بر این نکته تاکید دارد که اینده
از ان ماست و محصوالت بعدی این برند نیز همگام
با پیشرفت های جهان رشد خواهند کرد.
m
u
o
l
خط مشیاساسیگروهبازاریابیRPM
همکاری ،در قلب استراتژی نیکون
انچه در فرایند بازاریابی تاثیر بسیار زیادی خواهد
داشت ،همراه شدن مخاطبان با یک برند است ،به
این معنا که اگر مصرف کننده به جای اینکه خود
را در مقابل یک برند قرار دهد ،در کنار ان بایستد،
قطعا همکار برند مذکور شده و یک مشتری وفادار
برای او باقی خواهد ماند؛ ضمن اینکه ایجاد چنین
حسی در مخاطبان ،میزان اعتماد و باور انها را به
برند مذکور افزایش خواهد داد.
بر همین اساس نیز نام تجاری نیکون تمرکز خود
را از بازاریابی صرف ،به سوی همکاری تغییر داده
اســت .در همین رابطه مدیران بازاریابی این برند
معتقد ند که ما به دنبال نمایش تبلیغات نیستیم،
بلکه می خواهیم نشان دهیم که مصرف کنندگان
با محصوالت ما چه کاری انجام می دهند ،در واقع ما
به دنبال به تصویر کشیدن واقعیت و نمایش کاربرد
محصوالت مان توسط مصرف کنندگان هستیم.
در واقع انها ابزار را به دست مصرف کنندگان داده
و به دنبال این هستند که از طریق مشارکت دادن
مردم ،رونــد بازاریابی خود را پــی بگیرند .بر این
اساس نیز مخاطبان این برند می توانند در صفحات
مجازی ان وارد شده و کاربردهای خود را در قالب
عکس ها و ویدئوهای مختلف بارگذاری کنند ،به
طوری که مخاطب جدیدی که وارد ســایت این
شرکت می شــود ،می تواند نوع استفاده کاربران و
نظر انها را در مورد برند نیکون ،در قالب تصاویر و
یا داستان های ویدئویی ببیند.
در واقع این فرایند یک تبلیغ محسوب می شود که
بین مخاطبان ایجاد شــده و یک مصرف کننده به
طور غیرمستقیم محصول این برند را برای مخاطب
دیگر تبلیغ کرده است که در نهایت چنین روندی
امکان نرخ تبدیل مشتری را باالتر خواهد برد.
شبکه توزیع قدرتمند
داشتن یک شــبکه توزیع گسترده که محصوالت
نیکون را در سراسر جهان پخش می کند ،یکی دیگر
از نقاط قوت این برند به شمار می رود ،به طوری که
توانسته شبکه گسترده ای از مغازه ها و مراکز فروش
را در شهرهای مختلف جهان برای خود راه اندازی
کند و دوربین های ایــن برند تقریبا در تمام نقاط
جهان در دسترس باشند.
به چشماش نگاه کن!
اگهی خالقانه برند ولوو برای جلوگیری از
برخورد با حیوانات
ان چیــزی که یــک تبلیــغ چاپــی را تاثیرگذارتر
خواهد کرد ،تمرکز بر ویژگی های خاصی است که با
برجسته کردن انها نظر مخاطبان جلب می شود .بر این
اساس ،در طراحی تصاویر تبلیغاتی ،توجه به این نکته
ضروری است که ان ویژگی ای باید به صورت نمایان تر
مطرح شود که توانایی جذب بینندگان را داشته باشد.
مخاطبان امروزی دنیای تبلیغات ،کسانی هستند که
در مقابل حجم گسترده ای از تبلیغات انالین ،در قالب
تصاویر و ویدئوهای متنوع ،قرار گرفته اند و بر همین
اســاس نیز برانگیختن توجه انها از طریق اگهی های
چاپی کار چندان اسانی نخواهد بود.
اگر یک برند به دنبال این باشــد که نگاه مخاطبان را
در بزرگراه ها و جاده ها به ســوی بیلبورد های بزرگ
خود جلــب کند ،قطعا باید به گونــه ای متمایز عمل
کند ،امــا این تمایز نباید باعث دور شــدن مخاطبان
شــود ،چراکه برخی از ایده های خالقانه نه تنها توجه
بیننده را جلب نخواهند کرد ،بلکه او را از فضای مورد
نظر نیز دور می کنند .بر این اســاس ،ارائه یک طرح
خالقانه که در عین حال با فضــای ذهنی مخاطبان
نزدیک باشــد ،می تواند در ایجاد ارتباط بصری بین
اگهی چاپی و چشــم بینندگان تاثیــر قابل توجهی
داشته باشد؛ ارتباطی که در نهایت منجر به برقراری
ارتباط ذهنی نیز شده و مفهوم اصلی را به بینندگان
خود منتقل خواهد کرد .ولوو نامی اشــنا در محدوده
برندهای خودرو به شمار می رود که با تولیدات متنوع
خود در سرتاســر جهان شناخته شده است .این برند
اخیرا در یکی از کمپین های تبلیغاتی خود با همکاری
اژانس Greyتمرکز خود را روی ویژگی ای قرار داده
که دغدغه بسیاری از مصرف کنندگان بوده و در عین
حال نوع ارائه ان نیز به صورتی است که خیلی سریع
با مخاطبان ارتباط برقرار می کند .طرح مذکور از این
ستـــــون
o
C
دغدغه نشــات گرفته که حیوانات بزرگ می توانند
در جاده ها خطرافرین باشــند و امکان تصادف با انها
وجود خواهد داشت ،رانندگی در جاده های کوهستانی
و جنگلی ،خصوصا در شــب و روزهای مه الود ،زاویه
دید کمتری را به راننده داده و در نتیجه امکان چنین
تصادف هایــی وجود خواهد داشــت .برند ولوو چاره
این مشکل را پیدا کرده و با تولید سیستم ترمز مدل
60 ZCدرصد تصادف را تا میزان زیادی پایین اورده
است ،اما مرحله بعدی که با ان روبه رو ست ،نوع بیان
این ویژگی اســت که باید در عین خالقانه بودن ،دور
از انتظار نبوده و بتواند نظــر بینندگان را جلب کند.
ویژگی بارزی که در رابطه با حیوانات بزرگ ،خصوصا
در فضای تاریک وجود دارد ،برق چشــمان انهاست،
حال اگر همین برق چشمان در قالب چراغ های برند
ولوو نشان داده شــود ،به نوعی بین چراغ اتومبیل و
چشمان حیوانات همسانی ایجاد شده است ،به طوری
که می توان گفــت در مقابل چشــمان تیزبین انها،
چراغ های ولوو درخشــان تر و قوی تر اســت .خرس،
بوفالو ،گوزن و گرگ حیواناتی هستند که در تصاویر
این کمپین حضور داشته و مخاطب در همان نگاه اول
می تواند طرح یک اتومبیل را در صورت انها تشخیص
داده و چراغ ها را در قالب چشمان انها ببیند.
نکته اغراق امیزی که در این تصاویر وجود دارد ،این
اســت که گویی اتومبیل ها در چشمان این حیوانات
قرار گرفته و از بروز تصادف و برخورد با چیز دیگر ،از
انها محافظت می کنند ،چشمان ولوو از چشمان انها
قوی تر بوده و می تواند موانع را برای شــان تشخیص
دهــد که چنین ارائــه ای ،یک بزرگنمایــی جالب و
تحسین برانگیز محسوب می شــود ،چراکه در عین
حال که از برخــورد با حیوانات جلوگیری می کند ،به
نوعی حامی انها نیز نشان داده می شود.
بر همین اســاس نیــز ۸۰درصــد از کل فروش
محصوالت این شرکت در بازار خارج از کشور است
که نشان از سیستم توزیع قدرتمند ان دارد.
همچنین عالوه بر سیستم توزیع سنتی تر که شامل
فروشــگاه های معروف و مراکز فروش اختصاصی
برند نیکون می شــود ،حضور گســترده ای نیز در
بازارهــای انالیــن دارد ،به طوری کــه عالوه بر
وب ســایت فروش خود این شرکت ،بخش بزرگی
از محصوالت خود را از طریق فروشگاه های انالین
معروف مانند علی بابا و امازون به فروش رسانده و
توزیع می کند .تمرکز بر توزیع درســت و به موقع
محصوالت از جمله خدماتی اســت که نیکون در
راســتای فروش و پخش محصوالت خود در نظر
گرفته است.
تجارت متنوع و گسترش بازار
شــاید در وهله نخســت ،برند نیکون یک شرکت
تولیدکننده دوربین های عکاسی به نظر برسد ،اما
روند صد ساله ای که این نام تجاری طی کرده ،قطعا
بازار متنوع تری را رقم زده است.
به همین دلیــل نیز می توان طیف گســترده ای
از مخاطبــان را بــرای این برنــد در نظر گرفت؛
دوربین هــای معمولــی که بیشــترین مخاطب
انهــا دبیرســتانی ها و دانشــجویان هســتند،
میکروســکوپ هایی که در ازمایشــگاه ها به کار
می روند ،دستگاه های الکترونیکی و پرینترهایی که
در شرکت ها هستند ،عینک های افتابی که توسط
عموم مردم استفاده می شــوند و ...به خوبی دایره
گســترده محصوالت این برند را نشان می دهند؛
در واقع باید گفت نیکون در کنار حفظ محصوالت
شناخته شده خود که دوربین ها هستند ،تغییرات
بازارهــای جهانی را نیز متوجه شــده و بر همین
اساس نیز در شاخه های پزشکی مانند ازمایشگاه ها
و تصویربرداری و همچنین در زمینه ارائه خدمات
اداری وارد شده است.
کمک به پیشرفت پزشکی و ارتقای علم ،مهم ترین
هدفی است که این نام تجاری در راستای گسترش
محصوالت خود اعالم کرده و بنابراین دور از انتظار
نخواهد بود که در ســال های اینــده نیز با طیف
متنوع تری از محصوالت این نام تجاری ،در حوزه
مذکور ،روبه رو شویم.
عملکردها صدای
بلند تری دارند!
مدیران
بازاریابیاین
برندمعتقد ند
کهمابهدنبال
نمایشتبلیغات
نیستیم،بلکه
می خواهیم
نشاندهیمکه
مصرف کنندگان
بامحصوالت
ماچهکاری
انجاممی دهند،
در واقع ما
بهدنبالبه
تصویر کشیدن
واقعیتو
نمایشکاربرد
محصوالت مان
توسط
مصرف کنندگان
هستیم.
داشــتن بیش از ۲۶سال سابقه ،انجام بیش
از ۱۰هزار پــروژه در بیش از ۴۰کشــور و
همکاری با هزار برند ممتاز و شناخته شــده
در ســطح جهان ،چهره ای موفق و متمایز را
از گروه بازاریابی RPMارائه داده اســت .این
اژانس که در حال حاضر در 2شــهر لندن و
امستردام مستقر شــده است ،فعالیت خود
را در ســطح جهان گسترش داده و با رعایت
اصولی که فلسفه ان را شکل داده اند ،افق های
گسترده ای را برای خود ترسیم کرده است.
باور ،اصل اول است!
خط مشــی اساســی گروه بازاریابی RPM
این اســت که یک اژانس از طریق کانال ها
و رســانه هایی که در اختیــار دارد ،تعریف
نمی شــود ،بلکه ان چیزی کــه یک اژانس
بازاریابی را به طور خاص معین می کند ،باور
است! باور به اینکه ان چیزی که یک برند را
تعریف می کند ،تجربه ان برند است و اعتقاد به
این نکته که عملکردها صدای بلند تری دارند،
2باور اساسی این اژانس محسوب می شوند.
در واقــع ایــن عملکرد یک برند اســت که
می تواند صــدای ان را به گــوش بازارهای
جهانی برساند ،نه صرفا گفته ها و شعارهایی
که بیان می کند! برخورد این گروه بازاریابی با
برندهایی که مشتری ان می شوند ،بر اساس
2باور مذکور شــکل می گیرد؛ در گام اول به
دنبال بررسی تجربیات ان برند خواهند بود
تا بر اســاس انها بتوانند یک تعریف دقیق از
این نام تجاری به دســت دهن د و در گام دوم
نیز به جای مطرح کردن شــعارها و عبارات
پرطمطراق ،روی عملکرد برند مذکور تمرکز
خواهند کرد.
ما برندها را به فرهنگ ها وصل می کنیم!
از نظر دست اندرکاران این گروه ،تبلیغات و
بازاریابی ،یک فرایند ارتباطی اســت که در
صورت عدم موفقیــت در برقراری ارتباط با
مخاطبان ،راه به جایی نخواهد بود .بنابراین
اژانس RPMاین نوید را به مشــتریان خود
می دهد که انها را با فرهنگ مخاطبان متصل
خواهد کرد .شــناخت فرهنگ های مختلف
و در پیــش گرفتن یک رونــد بازاریابی که
متناسب با حال و هوای فرهنگی مخاطبان
به صورت جدا باشــد ،مهم ترین کاری است
که این شــرکت در روند بازاریابی برندها در
پیش گرفته است .یافتن نقاط مشترک بین
محصوالت و خدمات یک برند و ویژگی های
فرهنگی مخاطبان ،همان حلقه اتصالی است
که یک برند را به فرهنگ های گوناگون متصل
می کند .بر همین اســاس نیــز تمرکز روی
فرهنگ مصرف کنندگان یکی از اصولی است
که این شرکت در فرایند برندسازی مشتریان
خود ،به ان توجه ویژه دارد.
توسعه تجربه محصول
هر محصولی که وارد بازار می شود ،چه سابقه
کاربرد داشــته و چه برای اولین بار ارائه شده
باشد ،نیاز به توسعه بازار دارد؛ در نوع اول که
یک محصول برای مخاطبان خود شــناخته
شده است ،شــاید توسعه ان چندان سخت
نباشد ،چراکه اگر تجربه مشتری از محصول
مورد نظر مثبت باشــد ،دوباره به ســراغ ان
خواهد امد .اما نکته اصلی درباره محصوالت
جدیدی اســت که وارد بازار شــده و نیاز به
توســعه دارند! مهم ترین رویکردی که گروه
بازاریابی RPMدر رابطه با توسعه محصوالت
در نظر گرفته انــد ،تاکید بر تجربه های یک
محصول است.
از انجایی که باور به تجربه های یک برند ،گام
اول در فرایند بازاریابی این شــرکت اســت،
طبیعتا تمرکز بر تجربه هایی که یک محصول
در اطراف خود شکل داده ،مهم ترین راهکاری
است که اژانس RPMبرای توسعه ان محصول
ارائه داده است .بر این اساس ،نشان دادن نوع
تجربیاتی که در خالل مصرف یک محصول
خاص حاصل می شود ،می تواند مخاطبان را
به سوی امتحان کردن چنین تجربه ای جلب
کند و در نهایت موجــب موفقیت برندها در
فرایند خرده فروشی شود.
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
بازاریابی محتوا
ContentMarketing
9شهریور .1398سال پنجم .شماره 152
16
کنفسیوس
مردی که یک کوه را تکان می دهد ،کارش را با
جابه جا کردن سنگ ها شروع کرده است!
n
ابزار محتوا
m
u
l
o
C
تحقیق کلیدواژه
از سیر تا پیاز
گــوگل هــر از گاهــی تغییراتــی را در
الگوریتم هایش ایجاد می کند؛ تغییرات بزرگ
و کوچک ،اما چیــزی که تا االن تغییر نکرده
و احتماال تغییر نکند ،تحقیق کلیدواژه است.
تقریبا تمام مارکترها و وب سایت ها می دانند
که گوگل انها را با کلیدواژه هایشان می شناسد
و باید کلیدواژه هایی استفاده کنند تا بتوانند
کاربران گوگل را به سمت خودشان بکشانند.
تحقیق کلیــدواژه تغییر نکرده اســت ،اما
بهبود پیداکرده و نــکات ریز و جزئی هرروز
به این فرایند اضافه می شوند .می خواهید از
این فرایند هیجان انگیز سردربیاورید؟ سیر
تا پیاز تحقیق در مــورد کلیدواژه ها در ادامه
اورده شده است.
تحقیق کلیدواژه چیست؟
تعریف رسمی این است :فرایند پیداکردن
و انالیز کلیدواژه هایی که کاربران در گوگل
یا سایر موتورهای جســت وجو انها را سرچ
می کنند.
تعریف غیررسمی و خودمانی :مشتریان
شماچهکلیدواژه هاییراجست وجومی کنند؟
در حقیقت تحقیــق در مــورد کلیدواژه ها
استراتژی
مورد
دیدگاه واضح و شــفافی در
ﭼﻘﺪر زﻣﺎن ﺑﺮای
روزاﻧﻪ
ﻣﻮرد
ﻣﺤﺘﻮای
تر
قوی
ﺧﻮاﻧﺪنشما
محتوا به شما می دهد .استراتژی
ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد ﺑﺼﻮرت
ﮐﻨﯿﺪ؟و
گرفت
می شود ،ترافیک بیشتری خواهید
اﻧﻼﯾﻦ ﺻﺮف ﻣﯽ
در نتیجه مشتریان وارد سایت می شوند .تمام
چیزی که نیاز دارید ،همین است.
جذبمشتریبالقوهازطریقمحتوا
اب Lead Generationبرتکونید
t
r
گزارش
o
p
e
R
تهیه و تنظیم :فرامحتوا
زﯾــﺮ ۱۰دﻗﯿﻘـﻪ
٪۱۶٫۰۱
٪۱۰٫۱۲
۳۰دﻗﯿـــﻘــﻪ
٪۲۶٫۴۰
٪۲۴٫۸۶
٪۳۲٫۵۸
۱ﺗﺎ ۲ﺳــــﺎﻋﺖ
٪۳۶٫۷۱شــما یک پاســتای بی نهایت خوشــمره پی
ش
اﯾﺮاﻧﯽ
ﻣﺨﺎﻃﺐ
ﻣﺤﺘﻮای ﻣﻮرد
ﻣﻮﺿﻮع
ﺑﯿﺶ از ۲ﺳﺎﻋﺖ
س ها و
ســ
ادویهﻧﯿﺎز ها و
ﭘﮋوﻫﺶ:تمام
دارید و
٪۲۸٫۳۲ ٪۲۵٫۰۰روی خودتان
ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری :ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ
۱۲۷۳ﻧﻔﺮ
های ﻧﻤـــﻮﻧﻪ:
نوشــیدنیﺣــﺠﻢ
تان را هم کنار این غذا
محبوب
زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ ۶ :اﻟﯽ ۹ﻣﺮداد ۱۳۹۷
شــروع به غذا خوردن
خواهید
گذاشته اید و می
ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ
ﻣﮑـــــــــــﺎن:
فرایند قدم به قدم تحقیق کلیدواژه
کنید .همین که یک تکه خوشمزه از پاستا را جدا
برای استراتژی سئو
می کنید و می خواهید به سمت دهان تان ببرید،
مرتبط
و
مهم
موضوعات
قدم اول :لیستی از
تلفن زنگ می خورد.
کنید.
استخراج
بو کارتان را
کس
می تونم با اقا یا خانم فالنی صحبت کنم؟را
خودتان
که
است
این
اول
قدم
شــد،
شروع
بفرمایید ،خودم هستم.بشناسید و ببینید چه می خواهید ،چه چیزی
می خوام در مورد یکی از بهترین و باکیفیت ترینﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای
٪۴۲٫۷۱
٪۴۳٫۵۰
اﻣﻮزﺷـــــﯽ
باید پوشش
ارائه می دهید و چه موضوعاتی را
اجاق گازها باهاتون صحبت کنم.
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟
اﻧﮕــــﯿﺰﺷﯽ
٪۱۳٫۷۶
٪۱۸٫۹۱
کارتان
و
ب
کســ
دهید 5 .تا 10موضوع مهم
شــما دوســت دارید در همان لحظه تلفن را از
برخی
٪۲۱٫۴۱
٪۱۸٫۴۴
ﺧـــــــــﺒﺮ
اســت
قرار
موضوعات
را تعییــن کنید .این
پنجره اشــپزخانه بــه بیرون پــرت کنید .این
ﺳـــــﺮﮔﺮﻣﯽ
٪۲۲٫۱۲
٪۱۹٫۱۵
خدمات
یا
و
محصوالت
اصلی ترین دغدغه ها،
بازاریابان
دقیقا چیزی اســت که می خواهیم به وسیله ان
قرار
که
هستند
موضوعاتی
شما باشند .اینها
فرایند جذب مخاطب هدفمند را توضیح دهیم.
دیجیتال و
زیادی
حجم
و
کنید
تحقیق
انها
است در مورد
وﯾــــــﺪﺋـــﻮچیست؟
Lead Generation
ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای
٪۴۸٫۶۳
٪۴۶٫۹۸
فروشندگان
از مقاالت وبالگ شــما به ایــن موضوعات
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟
مخاطب
جذب
که
بگوییــم
قاطعیت
با
بگذارید
ﻣﺘــــﻦ وﺑﻼگ
٪۱۸٫۰۸
٪۱۹٫۸۵
اختصاص پیدا خواهد کرد.
٪۱۱٫۸۳را از
٪۱۳٫۰۷ب و کار شما
اســت که کســ
هدفمند چیزی
دوست
ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖ
ﻣﯽدﻫﯿﺪ
ﺗﺮﺟﯿﺢ
تان
ی
خودتان را جای مشــتر
٪۱۴٫۱۹
٪۱۸٫۴۴
دهید۱۲
قــرار ۸ﺗﺎ
دهد.
٪۲۰٫۱۰نجات می
اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏ گفته شــد،
موقعیتــی که در باال
٪۲۱٫۴۶
در ﭼﻪ ﺳﺎﻋﺘﯽ از ﺷﺒﺎﻧﻪروز
قیف
تا
دارند
شــما۱۸
و ببینید بــه چه چیزی نیاز دارند که ۱۲ﺗﺎ
٪۱۱٫۱۶
٪۹٫۵۱
جذب مخاطــب هدفمند به این معناســت که
وﻗﺖ ﺧﻮد را
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ به
دهیــد.
ﻣﺤﺘﻮا
می توانید به انها ارائه ﺑﻪ
٪۱۸٫۳۴
٪۲۱٫۳۳
مثال۲۱،
طور ۱۸ﺗﺎ
شان را
فروش
مشــتریان شــما دیگر حین خوردن پاســتای
اﺧﺘﺼﺎص دﻫﯿﺪ؟
اگر یک کس
محتوا۲
بو کار در حوزه بازاریابی ۲۱ﺗﺎ
٪۵۶٫۳۰
٪۵۰٫۷۲
محبوب شان ،تبلیغ اجاق گازهای باکیفیت را از
پر کنند .در
هستید ،این موضوعات می توانند اصلی ترین
کمپانی شما نخواهند شنید.
نتیجه وسوسه
گزینه های شما باشند.
L ead Generationدر زبان فارسی معنی واحدی
بازاریابی درونگرا
ندارد اما در بازاریابی و تبلیغات با اسم های جذب
می شوند
وبالگ نویسی
مخاطب ،جذب ایمیل ،جذب مشــتری راغب،
ﮐﺪام ﭘﻠﺘﻔﺮم را
٪۶۱٫۵۸
٪۷۱٫۲۶
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ
تعدادی
مارکتینگ
ایمیل
ﺑﺮای درﯾﺎﻓﺖ
جذب مشــتری عالقه مند و ...می شناســند .اما
وﺑـــــــﻼگ
٪۲۱٫۱۵
٪۱۱٫۹۸
ﻣﺤﺘﻮای
جنریشن
لید
بالقوه
مشتری
عموما به همان شکل انگلیسی و رایج ان کاربرد
ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد
٪۷٫۱۹
٪۴٫۷۹
اﯾـــــــﻤﯿﻞ
سئو
ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﯽداﻧﯿﺪ؟
دارد؛ یعنی جذب مشتری بالقوه .بعد از ان در مورد
ﻣﺤﺘﻮای ﭼﺎﭘﯽ
یا ٪۱۰٫۰۷
٪۱۱٫۹۸
ایمیل
بازاریابی شبکه های اجتماعی
فرایند جذب مشتری بالقوه و دالیل بهره وری ان
ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ
٪۴۹٫۵۴
٪۵۹٫۸۰
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ
بخرند.
انالیز بازاریابی
خریدن اﻋﺘﻤﺎد راصحبــت خواهیم کرد .در اخر ایــن قصه دراز و
ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ
قدم دوم :زیرموضوعات را پیدا کنید
حاال شــما موضوعات مهم کســب وکارتان
را داریــد .می دانیــد روی چــه چیزهایی
تمرکز کنید .حاال وقت ان رســیده که برای
زیرموضوعاتــی که می خواهید ،بنویســید
کلیدواژه تعیین کنید .اینجا نیازی نیست از
وﯾــــــﺪﺋـــﻮ
ابزار خاصی استفاده کنید .کافی است خودتان
حدس بزنید که مشــتریان شما احتماال چه
اﻣﻮزﺷـــــــﯽ
کلیدواژه هایی را جست وجو می کنند.
محتوا گفته
برای موضوعاتی که در
ﺳــــﺎﻋﺖ
بازاریابیﺗﺎ ۲
۱
شــد ،مثال می زنیم .مثــا می خواهید در
استخراجﺑﺮﻧﺪ
اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ
ﺷﺒﮑﻪمرتبط را
مورد سئو کلیدواژه های
کنید .به نظر شما مشــتریان تان دنبال چه
موضوعاتی هستند؟ احتماال صدها موضوع
به ذهن تان برسد.
سئو چیست؟
باال بردن رتب ه ســایت در گوگل چگونه انجام
می شود؟
چگونه سایت خود را در گوگل باالتر ببریم؟
چگونه در گوگل رتبه بگیریم؟
چرا سایت من رتبه خوبی ندارد؟
سئو فنی چیست؟
الگوریتم های گوگل
بک لینک چیست و چه تاثیری در سئو دارد؟
و صدها موضوع دیگر.
این موضوعات تقریبا جــزو موضوعات داغ
دنیای سئو هستند .می دانید چه کسانی انها
را جست وجو می کنند؟ انهایی که می خواهند
یک ســئوکار شــوند و در این بــاره تحقیق
بو کارهایی که به تازگی
می کننــد .یا کســ
یک وب سایت راه اندازی کرده اند و نمی دانند
چگونه سایت شــان را در گوگل باال بکشند.
(کالفه هستند و اگر سایت شما و اطالعاتی که
به انها می دهید برای انها مفید باشد ،احتماال
بتوانید انها را تبدیل به مشتری کنید).
قدم سوم :ترکیبی از Head Termها و
کلیدواژه های Long-Tailپیدا کنید
در اینجا باید با دو نوع کلیدواژه اشنا شوید:
:Head Termsکلیدواژه های کوتاه و خالص،
دقیقــا مثل موضوعــات اصلی کــه در نظر
گرفتید،عمدتا 1تا 3کلمه ایهستندومعموال
رتبه گرفتن در این کلیدواژه ها سخت تر است؛
مثل ایمیل مارکتینگ.
نسخهکامل را
درشنبه مگ بخوانید
مشتری بالقوه
در نقطه
مقابل جذب
مشتری بالقوه
قرار دارد.
وقت کمتری
می گیرد و
تالش کمتری
هم نیاز دارد
و شما صرفا
هزینه ای را
برای خریدن
این ایمیل ها
می پردازید،
اما چرا این کار
اشتباه است؟
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﺨﺼﯽ
٪۱۵٫۳۶
٪۱۴٫۱۱
دارﯾﺪ؟هیجان انگیز هم به روش ها و تکنیک های جذب
٪۲۷٫۳۰
٪۱۸٫۳۰
وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ
مشتری بالقوه خواهیم پرداخت .با ما همراه باشید
وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ
٪۹٫۰۵
٪۶٫۵۴
تا سیر تا پیازش را برای شما تعریف کنیم.
L eadچیست؟
Leadرا می توان همان مشتری بالقوه دانست؛ یک
مشتری بالقوه ،شخصی است که به محصوالت و یا
خدمات کمپانی شما عالقه دارد.
به عنوان یک مشــتری بالقوه شما با کمپانی و یا
کســب و کاری که قبال با انها ارتباط داشــته اید،
تعامل خواهید داشت ،چون شــما به انها عالقه
دارید .به جای اینکه یک تماس از یک شــخص
و کمپانی ناشناخته داشــته باشید که اطالعات
شــما را از مخابرات خریده اســت ،با شرکت و یا
کســب و کاری در تماس خواهید بود که خودتان
با کمال میل اطالعات خودتان را در اختیارشان
قرار داده اید؛ چراکه شما محصوالت و خدمات شان
را دوست دارید.
به عنوان مثال ،شما در یک پرسشنامه یا تحقیق
اماری مربوط به نحوه مراقبت از خودرو شــرکت
می کنید و ایمیل تان را در انجــا وارد می کنید.
کمپانی یا وب سایتی که این پرسشنامه را ایجاد
اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف
ﺷﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن،
ﻗﺎﻟﺐﻫـﺎ و ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ
ﺑﺎزدﯾـﺪ را دارﻧﺪ ،ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز
و ﻣـﺪت زﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف
ﻣﺤﺘـﻮا ﻣﯽﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ
اﻧﺠـﺎم ﺷـﺪه اﺳـﺖ .اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ
ﭘﮋوﻫﺸـﯽ ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا
ﺷـﺪ ﮐـﻪ در ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ۱۲۷۳ﻧﻔﺮ
ﺑﻪ ﺳـﺆاﻻت ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ .ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن
داد ﮐـﻪ ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ
وﯾﺪﯾﻮﻫـﺎی اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ
ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﺳـﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ۱ﺗـﺎ ۲ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد
را در ﺑـﺎزه زﻣﺎﻧـﯽ ۲۱اﻟـﯽ ۲ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن
اﻧﻬـﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨـﺪ.
مسابقه
کرده ،می داند که شما به این موضوع عالقه دارید،
یا فکرتان را درگیر کرده اســت .انها از طریق راه
ارتباطی که شــما در اختیارشــان قرار داده اید،
به شــما راهکارهای بیشتری پیشنهاد می کنند؛
محصوالتی که برای مراقبت بهتر از خودرو دارند
را به شما معرفی کرده و سعی می کنند در راستای
عالیق و مشکالت شما قدم بردارند .این شخص
برای ان کمپانی مشتری بالقوه محسوب می شود.
جذب مشتری بالقوه چیست؟
همچنان ســاده و بدون پیچیدگــی به موضوع
نگاه می کنیم :جذب مشــتری بالقــوه یا فرایند
جذب مخاطب هدفمند بــه معنای جذب کردن
و تبدیل ادم های غریبه و ناشــناس به کسی که
به محصوالت و خدمات کمپانی شما عالقه پیدا
می کنــد .مثال می خواهید؟ یک پســت وبالگ
می تواند مشــتری بالقــوه جذب کنــد ،اگهی
اســتخدام ،کد تخفیف ،رویدادها و جشنواره ها،
محتوای انالین و . ...
وقتی کسی که چندان با بازاریابی اشنایی ندارد،
از من می پرســد که چــه کار می کنم؟ می توانم
به ســادگی بگویــم« :مــن روی روش هایی کار
می کنم که افراد را بتوانم به ســمت کسب و کار
خود بکشــانم و به انها نکات ،ترفندها ،روش ها و
چیزهایی را می گویم که به طور طبیعی به کمپانی
من و در نهایت ،انها به محصوالت و یا خدمات من
عالقه مند می شوند».
این می تواند دقیق ترین معنی برای جذب مخاطب
هدفمند باشد؛ روشــی برای گرم کردن مشتری
احتمالی (بر خالف بازارگرمی) ،روشــی که شما
توســط ان مخاطب را با مزایــای ویژه برند خود
درگیر می کنید تا نهایتا محصوالت و خدمات تان
را به فروش برسانید.
چرا شــما به جذب مخاطب هدفمند نیاز
دارید؟
وقتی یک غریبه که شــما او را نمی شناســید به
بو کار شما عالقه نشان می دهد ،تبدیل کردن
کس
او به مشــتری راحت تر اســت ،چون او شــما و
کســب وکارتان را دوســت دارد .جذب مشتری
بالقوه در مرحله دوم متدولوژی بازاریابی درونگرا
یا این بانــد مارکتینگ قرار می گیرد؛ یعنی دقیقا
جایی که شما مخاطب تان را جذب کرده اید و با او
در حال تعامل هستید.
بازاریابی جذب مشتری بالقوه
در اینجا نمی خواهیم بگوییــم چگونه از طریق
جذب مشتری بالقوه ،بازاریابی کنید .می خواهیم
به شما بگوییم چگونه برای جذب مشتری بالقوه
بازاریابــی کنید؛ یعنی چگونه بــه فرایند جذب
سرعت ببخشید.
مسیر سر راست است .شــما فرم ها و پیشنهادها
و صفحه فرود موردنظر خود را طراحی و ســعی
می کنید افراد بیشــتری را به سمت صفحه فرود
اختصاصی جذب مشتری بالقوه بکشانید.
توضیح بیشــتر اینکه همانطور که شــما برای
محصوالت و خدمــات خود از کانال های مختلف
برای صفحات محصول و خدمات خود اســتفاده
می کنید ،برای صفحات جذب مشتری بالقوه هم
باید این فعالیت را تکــرار کنید .از طریق وبالگ
صفحه جذب مشتری بالقوه خود را معرفی کنید.
در شبکه های اجتماعی به پیشــنهادتان اشاره
کنید و با تکنیک های کپی رایتینگ و ...کاربر را
به سمت صفحه مورد نظرتان بکشانید.
بیایید این موضوع را بیشــتر بشکافیم و ببینیم
چگونه می توان به فرایند جذب مشــتری بالقوه
ی اگر دیر
ســرعت بخشــید ،چون در دنیای فعل
بجنبید ،قطعا رقبای شما این مشتری را از دست
شما خواهند ربود.
جذب مشتری بالقوه از طریق محتوا
محتوا راه فوق العاده ای برای کشــاندن کاربر به
سمت صفحه فرود است .به کاربران تان اطالعات
جالب و جذابی در مورد پیشــنهاد خود بدهید.
اجازه بدهید کمی فکر کنند .در او احســاس نیاز
به وجود بیاورید تــا با میل قلبی اطالعاتش را در
اختیار شــما قرار بدهد .به طور مثال ،می توانید
اول یا اخر پســت های وبالگ تان اشاره ای به این
موضوع داشته باشید یا در سایدبار وب سایت تان
صفحه فرود جذب مشتری بالقوه را بررسی کنید.
نکته اینکه هرچقدر محتوای سایت شما جذاب تر
باشــد و کاربر با ان ارتباط بیشتری برقرار کند،
احتمال کلیک کردن روی Call-to-Actionبرای
ورود به صفحه فرود بیشــتر است .یک ذهنیت
هیجان انگیز و خالص بــرای مخاطب تان ایجاد
کنید تا او را به راحتی جذب کنید .این روانشناسی
بازاریابی درونگراست.
جذب مشتری مخاطب ازطریق ایمیل
عجیب نیســت؟ شما که ایمیل انها را دارید ،چرا
می خواهید انها را به عنوان مشتری بالقوه جذب
کنید؟ مگر جذب مشتری بالقوه به معنای داشتن
ایمیل کاربر نیست؟ باید گفت که نه .گاهی اوقات
شما به اطالعات بیشتری از کاربران تان نیاز دارید.
یک شماره تلفن ،یا مثال شرکتی که برای ان کار
می کنند (این مورد برای کمپانی های B2Bبسیار
حیاتی است ،چون مســتقیما با افراد در ارتباط
نیستند و بیشتر با شرکت ها و کمپانی های دیگر
کار می کنند ).در فرایند جذب مشتری بالقوه خود
از طریق ایمیل می توانیــد انها را به صفحه فرود
بکشانید و این اطالعات ضروری را از انها دریافت
کنید .نکته اینکه چون این کاربر قبال برند شما را
شناخته و با شما تعامل داشته است ،فرستادن او
صفحه فرود کار سختی نیست .یک تیتر جذاب،
به
یک متن قانع کننده و یک پیشنهاد وسوسه کننده
کار را تمام می کند.
جذب مشتری بالقوه ازطریق تبلیغات و
ری تارگتینگ یا همان بازاریابی مجدد
هــدف نهایی هر تبلیغ این اســت کــه از مردم
بخواهیــد تــا کاری را انجام دهنــد .در غیر این
صورت چرا پول بــرای تبلیغات خرج می کنید؟
اگر می خواهید مردم تبدیل به مشــتری شوند،
باید صفحه فرود ها و پیشنهادی که در ازای دادن
ایمیل می دهید ،به گونه ای باشــد که بیشترین
میزان بهره را از تبلیغات تان ببرید .تعجب نکنید.
تبلیغــات صرفــا بــرای فروختــن چیــزی یا
شناخته شدن برندها نیست .بسیاری از کمپانی ها
نیاز دارند تا اطالعات ایمیل افراد را داشت ه باشند.
پس از طریق تبلیغات هم می توانید مردم را نسبت
به دادن اطالعات شان ترغیب کنید.
جذب مشتری بالقوه از طریق بالگ
بالگ سایت می تواند منبعی برای جذب مشتری
بالقوه باشد .اگر یک وبالگ فعال و حرفه ای داشته
باشید که کاربران ان را ارزشمند بدانند و مقاالت
تخصصی و معتبر در ان منتشــر کنید ،عضویت
در خبرنامه ســایت افزایش پیدا می کند و شما
به راحتی می توانید ایمیل و اطالعات مخاطبان را
به دست بیاورید.
هاب اسپات و CMIدر حال حاضر با همین روش
توانسته اند بیش از یک میلیون نفر مشتری بالقوه
جذب کنند؛ یعنی 1میلیون نفر در جهان روزانه
ایمیل هایی از این وب سایت ها دریافت می کنند
و می توان گفت مشتری همیشگی انها هستند.
هرچقدر وبالگ شــما معتبرتر و فعال تر باشــد،
نرخ کلیک شــما در ایمیل ها هم باالتر می رود و
می توانید نتیجه بهتری از ان بگیرید.
جذب مشتری بالقوه ازطریق شبکه های اجتماعی
در شــبکه های اجتماعی جذب کــردن افراد و
فالوئرها بسیار سریع تر انجام می شود .می توانید
به راحتی کاربران را ترغیب کنید که کاری انجام
دهند .مقاله ای بخوانند و روی لینک های شــما
کلیک کنند و حتی از شما خرید کنند .شبکه های
اجتماعی جایی است که می توانید پیشنهادهای
ویژه خود را مطرح کنید .با یک پیشنهاد خود هر
کسی وسوسه می شــود تا روی لینک های شما
کلیک کند.
چرا نباید مشتری بالقوه بخریم؟
برخی بازاریابان دیجیتال و فروشندگان دوست
دارند تا قیف فروش شــان را پر کنند .در نتیجه
وسوسه می شوند تعدادی مشتری بالقوه یا ایمیل
نقطه مقابل
بخرند .خریدن مشــتری بالقــوه در
جذب مشــتری بالقوه قــرار دارد .وقت کمتری
می گیرد و تالش کمتری هم نیاز دارد و شما صرفا
هزینه ای را برای خریدن این ایمیل ها می پردازید،
اما چرا این کار اشتباه است؟
اولین و مهم ترین دلیل این است که این مشتری
بالقوه خریداری شده ،شــما را نمی شناسد .هیچ
تعاملی با شــما ندارد و صرفا با برخی سایت های
دیگر در تعامل است.
شما حتی ســن و عالیق او را نمی دانید .چگونه
نقطه مشترکی با
می توانید او را جذب کنید؟ چه
این کاربران ناشناس دارید؟
در نتیجــه ایمیل یا پیامی که برای انها ارســال
می کنید ،در حکم یک اسپم است و ارسال اینگونه
ایمیل ها باعث می شود تا این کاربران اذیت شوند
نقطه مشترکی با انها ندارید .چرا
چرا که عمال هیچ
بو کار
یک بازیگر کامپیوتر باید ایمیلی از یک کس
در حوزه فرش یا لوازم پزشــکی دریافت کند؟ با
عقل جور در نمی اید .حتی اگر روی لینک شــما
کلیک کنند هم عمال عالقه ای به محتوای شــما
نشان نمی دهند.
به زبان ســاده و رک بگوییم که شما انها را اذیت
کرده و برایشان مزاحمت ایجاد می کنید و این به
تصور ذهنی کاربران از برند شما لطمه می زند.
پاسخ جدول محتوایی شماره 5
سوال
پاسخ
1
یک روزنامه دیواری انالین که تصاویر و لینک های متفاوتی روی بوردهای ان نصب می شود.
پینترست
2
افرادی که برای خود و به صورت پروژه ای یا دورکاری مشغول به فعالیت هستند.
فریلنسر
3
ابزاری برای تحلیل رفتار مخاطبان در فضای وب به وسیله نقشه حرارتی
هاتجر
4
شخصیت برند ماجراجو ،کنجکاو و پیشگام
جستجوگر
5
لینکی است که یک سایت از سایت دیگر دریافت می کند.
بک لینک
6
یکی از قالب های محتوا که به صورت صوتی انتشار می یابد.
پادکست
7
یکی از شبکه های اجتماعی که سرویس ارائه دهنده میکروبالگ محسوب می شود.
توییتر
8
کسی که در پلتفرم وب سایت و شبکه اجتماعی به نوشتن مطلب در مورد تجربیات خود و دیگران اقدام می کند.
بالگر
9
مرحله دوم قیف بازاریابی محتوا
تعامل
10
به بیان مطلب مهم و اموزنده از اشخاص مطرح چه می گویند؟
وبالگر
شماره