هفته نامه شنبه شماره 101

‫پونیشا پذیرای‬ ‫‪180‬هزارفریلنسر!‬ ‫نیمانورمحمدیکه بههمراه همسرش‬ ‫روشنکعلی طلبدرروستایخاجان‬ ‫چاردانگ رشت زندگی می کند اعتقاد دارد‬ ‫پونیشاتقریبا‪ 50‬درصدازبازارفریلنسینگ‬ ‫انالین کشور را در دست دارد‬ ‫‪6‬‬ ‫عکس‪ :‬علی اسدالهی سوته‪ /‬شنبه‬ ‫نی تب‪ ،‬پلتفرم سفارش‬ ‫غذایخانگیاست‬ ‫تاپیکه‬ ‫گپی با رضا نصرتی‪ ،‬درباره استار ‬ ‫برای اشتغالزایی زنان خانه دار برنامه جالبی دارد‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪101‬‬ ‫‪16‬صفحه‪ 6000 /‬تومان‬ ‫شـنبه‪5 /‬خرداد ‪ /97‬سـال سـوم‪ /‬شـماره ‪101‬‬ ‫‪shanbemag No.101\ Vol.3\ Sat\ May 26th\ 2018‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ریتین؛ ابزاری برای‬ ‫ارتباط موثر با مشتریان‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫رامین رضازاده‪ ،‬اشکان نظری و شبنم ارایش‬ ‫یک پلتفرم پشتیبانی برای سایت ها راه انداخته اند‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫لطفاشانه های بغل دستی تان‬ ‫را تکان بدهید!‬ ‫حوزه غــذا و ســفارش انالین ان از جملــه حوزه هایی اســت که مــورد عالقه اهالی‬ ‫اســتارت اپ ها قرار گرفته و اســتارت اپ های مختلفی در این حوزه کار خود را شروع‬ ‫کرده اند‪ .‬امــا توجه به حوزه عرضه غذای با کیفیت خانگی و اســتفاده از ظرفیتی که در‬ ‫خانم های خانه دار وجود دارد‪ ،‬به نظر می رســد حوزه پر کششــی باشد‪ .‬نی تب به نشانی‬ ‫‪ neitab.com‬یکی از این استارت اپ هاست‪...‬‬ ‫صفحه ‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫دولت بحرین‪100‬میلیون دالر بودجه‬ ‫برای تقویت اکوسیستم استارت اپی درنظرگرفته است‬ ‫بلیت بین‪ ،‬به شرکت ها بلیتمی فروشد‬ ‫‪10‬‬ ‫اشناییبا استارت اپ علیورضا فوالدی طوسی‪،‬دوبرادرمشهدی‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪11‬‬ ‫برندی مدرن‬ ‫ازدلهزاره ها‬ ‫بولگاری درتبلیغاتش‬ ‫روی چه ویژگی هایی‬ ‫دست می گذارد؟‬ ‫یا دد اشت‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫تا اطالع ثانوی‬ ‫ارزش گذاری ممنوع!‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫تاپی ها بخوانند !‬ ‫استار ‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بو کار در اینستاگرام‬ ‫کس ‬ ‫اریسون سووت ماردن‬ ‫میزان بزرگی و موفقیت هر فرد بســتگی به این‬ ‫دارد که تا چه حد می تواند همه نیروهای خود را‬ ‫در یک کانال بریزد‪.‬‬ ‫و اصــول بازاریابی اینترنتی اگاهی پیدا کنید‪ .‬به همین‬ ‫دلیل بدون داشتن اگاهی از هر کدام از این سه مرحله‪،‬‬ ‫بو کار اینترنتی کاهش پیدا‬ ‫احتمال موفقیت شما در کس ‬ ‫خواهد کرد‪ .‬این دوره در تالش است مهارت های مرتبط‬ ‫در این زمینه را اموزش دهد‪ .‬این رویداد در روز دوشنبه‬ ‫‪ 7‬خردادماه به صورت انالین در سایت ایوند برگزار خواهد‬ ‫شد‪.‬‬ ‫بو کار اینترنتی‬ ‫راه اندازی کس ‬ ‫خرداد‬ ‫‪7‬‬ ‫بو کار اینترنتی موفق‬ ‫برای راه اندازی یک کس ‬ ‫بو کار‬ ‫باید از اصول موفقیت در راه اندازی کس ‬ ‫خرداد سازندگان اینســتاگرام هر روز قابلیت های‬ ‫‪ 8‬جذابی را به ان اضافــه می کنند و همین امر‬ ‫باعــث ایجاد بــازاری جذاب بــرای تجارت‬ ‫الکترونیک ایجاد شده است‪.‬‬ ‫کارگاه «بازاریابی کس ‬ ‫بو کار با اینستاگرام» سعی دارد‬ ‫مهارت های اینســتاگرامی شــما در راستای موفقیت‬ ‫بو کار را افزایش دهد‪ .‬این رویداد در روز سه شنبه‬ ‫کســ ‬ ‫‪ 8‬خردادماه در مرکز مشــاوره شغلی پانیذ اهواز برگزار‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫مسائل مالیاتی برای استارت اپ ها‬ ‫بو کارهای مجازی در‬ ‫خرداد اتحادیه کشوری کس ‬ ‫‪ 7‬راستای افزایش سواد مالیاتی استارت اپ ها‬ ‫کارگاهی را با عنوان «اشنایی با مسائل مالیاتی‬ ‫بو کارهای اینترنتی» برگزار می کند‪.‬‬ ‫استارت اپ ها و کس ‬ ‫این کارگاه در روز دوشنبه ‪ 7‬خردادماه برگزار می شود و‬ ‫عالقه مندان برای کســب اطالعات بیشتر می توانند با‬ ‫شماره ‪ 021-۸۸۲۸۵۵۱۸‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫راهنمای سئو ‪2018‬‬ ‫خرداد روزانه میلیون ها کاربر اینترنت ایران در گوگل‬ ‫‪ 8‬به دنبال مطالب‪ ،‬شرکت ها و محصوالت مورد‬ ‫نظر خودشان جســت وجو می کنند‪ .‬مسلما‬ ‫استارت اپ هایی که در صفحه اول گوگل دیده نشوند‪،‬‬ ‫حجم باالیی از مشتری و ترافیک را از دست می دهند‪ .‬این‬ ‫وبینار در تالش است مهارت های سئو را مطابق با اخرین‬ ‫ســرفصل های ‪ 2018‬به عالقه مندان اموزش دهد‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز سه شنبه ‪ 8‬خردادماه به صورت انالین در‬ ‫سایت ایوند برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫طراحی سایت با وردپرس‬ ‫خرداد در دوره اموزش وردپرس شما با نحوه استفاده‬ ‫‪ 12‬از سیســتم مدیریت محتوای وردپرس برای‬ ‫ساخت وب سایت ها و وبالگ ها و انتشار مطالب‬ ‫خود و همچنین نحوه ســاخت فروشگاه روی وب اشنا‬ ‫خواهید شد‪ .‬این دوره برای افرادی که تاکنون تجربه کار‬ ‫با وردپرس را نداشته ان د نیز مناسب بوده و سرفصل های‬ ‫اساســی را به انها اموزش خواهد داد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫شنبه ‪ 12‬خردادماه برگزار می شود و اطالعات بیشتر در‬ ‫سایت ایوند موجود است‪.‬‬ ‫خبر‬ ‫روندهایتکنولوژی‬ ‫دربانکداری‬ ‫خرداد شــتاب دهنده دیمونــد رویــداد‬ ‫‪ DMOND Meetups 7‬را بــا عنوان‬ ‫«روندهای تکنولوژی در بانکداری»‬ ‫برگزار می کند‪ .‬هدف اصلــی این رویداد‪ ،‬اغاز‬ ‫فراینــد اجرایــی مرکز بین‪‎‬المللــی نواوری‬ ‫دانشــکده‪‎‬های فنی دانشگاه تهران با حمایت‬ ‫شتاب دهنده دیموند‪ ،‬ارتباط استارت اپ ها با‬ ‫ســرمایه گذاران و معرفی کســب وکار خود‪،‬‬ ‫شبیه ســازی نحــوه ارائــه کســب وکار به‬ ‫سرمایه گذاران و شــرکت های بزرگ و محلی‬ ‫برای گسترش شبکه ارتباطی بین فعاالن یک‬ ‫حوزه خاص اســت‪ .‬در این رویــداد‪ ،‬تیم های‬ ‫اســتارت اپی‪ ،‬ایــده و محصول خــود را ارائه‬ ‫می کننــد و توســط داوران (منتورهــا‪،‬‬ ‫ســرمایه گذاران‪ ،‬کارافرینــان و ‪ )...‬به صورت‬ ‫حرفه ای داوری می شوند‪ .‬به استارت اپ برتر‬ ‫به رســم یادبود جایزه ای اهدا خواهد شد‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز دوشــنبه ‪ 7‬خردادماه در محل‬ ‫شــتاب دهنده دیموند واقع در پردیس فنی‬ ‫دانشگاه تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫بیمه و مالیات‬ ‫برای استارت اپ ها‬ ‫خرداد برخی از قوانین مانند قوانین بیمه و‬ ‫‪ 11‬مالیــات همواره جــزو دغدغه ها و‬ ‫چالش هــای صاحبان مشــاغل و‬ ‫بو کار های نوپا ســت که پیش از هرگونه‬ ‫کس ‬ ‫فعالیتی باید نسبت به اینگونه قوانین اطالعات‬ ‫کافی داشته باشند‪ .‬مسئولیت مدیران و اعضای‬ ‫شــرکت های تجــاری در مقابــل یکدیگر و‬ ‫ی و مالیاتی‬ ‫مشتریان‪ ،‬مســئولیت های بیمه ا ‬ ‫شرکت های تجاری و صاحبان مشاغل از جمله‬ ‫ملزوماتی اســت کــه پیش از راه انــدازی هر‬ ‫بو کار می بایســت نسبت به ان اطالعات‬ ‫کس ‬ ‫کافی به دست اورد‪ .‬این کارگاه در تالش است‬ ‫بو کار‬ ‫سرفصل های مهم در راه اندازی یک کس ‬ ‫و فعالیت تجاری در قالب شرکت های تجاری و‬ ‫مسئولیت های ان در مقابل دستگاه های دولتی‬ ‫همچون اداره دارایی و ســازمان بیمه تامین‬ ‫اجتماعی را بررســی کند‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫جمعه ‪ 11‬خردادمــاه به صورت انالین برگزار‬ ‫می شــود و عالقه مندان برای کسب اطالعات‬ ‫بیشتر می توانند با شماره ‪021-۶۶۱۲۸۰۶۸‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫نخستین رویداد‬ ‫رسانه های دانش بنیان‬ ‫خرداد نخســتین رویــداد رســانه های‬ ‫‪ 30‬دانش بنیــان بــه همــت معاونت‬ ‫علمی وفناوری ریاســت جمهوری‬ ‫برگزار می شود‪ .‬جلب توجه اصحاب هنر و رسانه‬ ‫به حــوزه دانش بنیــان‪ ،‬نمایش رشــد این‬ ‫بو کارهای‬ ‫محصوالت و نحوه شکل گیری کس ‬ ‫نوپا در این عرصه برای اهالی هنر از جمله اهداف‬ ‫مرحله اول این رویداد است‪ .‬این رویداد به دنبال‬ ‫ان اســت که اهدافــی چون اشــتغال زایی و‬ ‫شــکل گیری اســتارت اپ های هنری‪ ،‬نحوه‬ ‫ارتباط گیــری پرســود میان اهل رســانه و‬ ‫شــرکت های دانش بنیان را محقق سازد‪ .‬این‬ ‫رویداد در حوزه ســاخت کلیپ و تیزر برگزار‬ ‫می شود که عالقه مندان می توانند اثار خود را تا‬ ‫تاریخ ‪ ۳۰‬خردادماه به دبیرخانه جشــنواره به‬ ‫ادرس ‪ www.rrdb.ir‬ارسال کنند‪.‬‬ ‫سار بهار‬ ‫خرداد «ســار» عنــوان مجموعــه‬ ‫‪ 11‬کنفرانس هایی است که در هرفصل‬ ‫ویژه ان فصل برگزار می شوند‪ .‬ایده‬ ‫اصلــی راه اندازی ایــن کنفرانس‪ ،‬بــا الهام از‬ ‫کنفرانس های ‪ ،TED‬برگزاری سخنرانی هایی‬ ‫است به عنوان بستری برای طرح ایده هایی که‬ ‫ارزش انتشار دارند‪ .‬کنفرانس های سار به صورت‬ ‫فصلی برگزار می شوند و به همین جهت با نام‬ ‫فصل برگزاری شان «سا ِربهار»‪« ،‬سا ِرتابستان»‪،‬‬ ‫«ســا ِرپاییز» و «سا ِر زمســتان» نامگذاری‬ ‫می شــوند‪ .‬در هر کنفرانس فصلی سار‪ 7 ،‬نفر‬ ‫سخنرانیمی کنندوسخنرانی هاحداکثردر‪18‬‬ ‫دقیقه‪ ،‬اغلب با زبانی ساده و غیرتخصصی ارائه‬ ‫می شوند‪ .‬اولین کنفرانس سار با عنوان «سار‬ ‫بهار» در ســال ‪ 97‬با محوریت ایده هایی برای‬ ‫محیطزیستوباحضورچنداستارت اپ وفعال‬ ‫محیط زیست برگزار می شود‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫جمعه ‪ 11‬خردادماه در بــاغ موزه قصر تهران‬ ‫برگــزار خواهد شــد‪ .‬الزم به ذکر اســت که‬ ‫تماشا کردنیاشنیدنسخنرانی هایانجام شده‬ ‫در کنفرانس های پیشین سار از طریق مراجعه‬ ‫به وب ســایت «کنفرانس سار» به ادرس ‪sar.‬‬ ‫‪ inmost.ir‬امکان پذیر است‪.‬‬ ‫اینوتکس؛گردهماییاکوسیستم نواوری وفناوری‬ ‫برایثبت نامدراینوتکستا‪ 12‬خردادفرصتدارید‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫این نمایشگاه‬ ‫فضایی‬ ‫برای تعامل‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫و شرکت های‬ ‫فناوری با‬ ‫سرمایه گذاران‬ ‫و فرشتگان‬ ‫بو کار‬ ‫کس ‬ ‫است‬ ‫هفتمیــن دوره نمایشــگاه بین المللی نــواوری و‬ ‫فناوری (‪ 14 )INOTEX 2018‬تا ‪ 16‬تیرماه برگزار‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫در هفتمیــن دوره نمایشــگاه بین المللی نواوری‬ ‫و فناوری که به ‪ INOTEX‬موســوم اســت‪ ،‬اجزای‬ ‫مختلف اکوسیستم نواوری و فناوری کشور از قبیل‬ ‫اســتارت اپ ها‪ ،‬شتاب دهنده ها‪ ،‬ســرمایه گذاران‪،‬‬ ‫بو کار‪،‬مخترعان‪،‬مراکزرشد‪،‬منتورها‪،‬‬ ‫فرشتگانکس ‬ ‫برگزارکنندگانرویدادهایکارافرینی‪،‬ارائه کنندگان‬ ‫بو کار‪ ،‬رسانه های تخصصی‬ ‫زیرساخت های کســ ‬ ‫استارت اپی‪ ،‬شرکت های فناور‪ ،‬پارک های فناوری‬ ‫و‪ ...‬حضور خواهند داشت و ثبت نام برای شرکت در‬ ‫این رویداد تا تاریخ ‪ 12‬خرداد ادامه دارد‪ .‬اینوتکس‪،‬‬ ‫بزرگ ترین رویداد نواوری و فناوری در کشور است‬ ‫که هفتمین دوره خود را در نیمه تیرماه سال جاری‬ ‫تجربه خواهد کرد و امسال میزبان اجزای مختلف‬ ‫اکوسیستم نواوری و فناوری کشور و شاهد برگزاری‬ ‫رویدادهای متنوع تجــاری و ترویجی و بخش های‬ ‫متنوع و جذاب جانبی خواهد بود‪.‬‬ ‫این نمایشــگاه فضایی برای تعامل استارت اپ ها و‬ ‫شرکت های فناوری با ســرمایه گذاران و فرشتگان‬ ‫بو کار اســت‪ ،‬مذاکرات اختصاصی ‪ B2B‬را‬ ‫کســ ‬ ‫پشــتیبانی می کند‪ ،‬نیازهای فناوری کشــور را به‬ ‫مخترعانوشرکت هاینواورعرضهمی کند‪،‬محتوای‬ ‫جذابی را در زمینه کارافرینی و سرمایه گذاری عرضه‬ ‫می کند‪ ،‬جلسات ارائه فناوری و ‪ Pitch‬برگزار می کند‬ ‫و در کل تــاش می کند افراد با یکدیگر به مالقات و‬ ‫مذاکره بپردازند‪ .‬امســال‪ ،‬مرکز فن بازار ملی ایران‬ ‫با همکاری مرکز شــتابدهی نواوری برگزارکننده‬ ‫نمایشگاههستندوایننمایشگاهطی‪ 30‬ساعتاز‪14‬‬ ‫تا ‪ 16‬تیرماه در مجتمع نمایشگاهی گفتگو (بوستان‬ ‫گفتگو) در فضایی به مســاحت ‪ 9000‬مترمربع و با‬ ‫حضور ‪ 1000‬شــرکت کننده و بیش از ‪ 8000‬نفر‬ ‫بازدیدکننده با موضوع اصلی «شــهر هوشــمند»‬ ‫برگزار خواهد شــد‪ .‬طی سال های گذشته‪ ،‬بیش از‬ ‫‪750‬شرکت فناور‪ ،‬استارت اپ‪ ،‬مخترع و سرمایه گذار‬ ‫از ‪ 24‬کشور مختلف در نمایشگاه حضور داشته اند و‬ ‫‪ 130‬سند همکاری میان شرکت ها و سرمایه گذاران‬ ‫منعقد شــده اســت‪ .‬رویدادهای متنوعــی نیز در‬ ‫نمایشگاه پیش بینی شده است‪:‬‬ ‫‪ .1‬رقابت استارت اپی با عنوان ‪ INOTEX Pitch‬که‬ ‫طی هفته پایانی خرداد و تیرماه در ‪ 4‬شهر (تهران‪،‬‬ ‫اهواز‪ ،‬شیراز و مشهد) برگزار شده و مراحل نیمه نهایی‬ ‫و فینال ان در نمایشگاه برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪ .2‬برنامــه ‪ Stage‬کــه طــی ‪ 30‬ســاعت میزبان‬ ‫سخنرانان‪ ،‬مدیران شرکت ها‪ ،‬پنل های استارت اپی‪،‬‬ ‫داستان های موفقیت و شکست و رویدادهای جذاب‬ ‫دیگر خواهد بود‪.‬‬ ‫‪ .3‬نشست شــهرداری های کالنشــهرهای کشور‬ ‫که در ان فناوری های مرتبط با شــهر هوشــمند و‬ ‫مکانیزاسیونوهوشمندسازیشهرهابهشهرداری ها‬ ‫ارائه خواهد شد‪.‬‬ ‫‪ .4‬نشســت شبکه ســازی نواوری با موضوع شهر‬ ‫هوشــمند که میزبان اساتید برجسته بین المللی و‬ ‫چهره های مطرح داخلی خواهــد بود و طی ‪ 2‬روز‪،‬‬ ‫به بررسی چالش های توسعه شهری و فناوری های‬ ‫مرتبط در این زمینه خواهد پرداخت‪.‬‬ ‫‪ .5‬نشست های متعدد تبادل فناوری و تناظریابی از‬ ‫جمله «ششمین نشست انتقال فناوری ایران‪-‬کره‬ ‫جنوبی»‪« ،‬دومین نشست تجاری‪-‬فناوری ‪ D-8‬با‬ ‫موضوع انرژی های تجدیدپذیر» و ‪...‬‬ ‫بخش «تجربــه فنــاوری» نیز به عمــوم مردم و‬ ‫بازدیدکنندگان امکان لمس و تجربه فناوری های‬ ‫ایرانی را خواهد داد که از نزدیک با پیشــرفت های‬ ‫کشور و دســتاوردهای جوانان این مرز و بوم اشنا‬ ‫شوند‪ .‬ثبت نام در این گردهمایی بزرگ از تاریخ ‪23‬‬ ‫اردیبهشتماهاغازشدهو‪ 12‬خردادماهاخرینمهلت‬ ‫برای ارســال درخواست و ثبت نام است‪ .‬متقاضیان‬ ‫می توانند برای حضور در این رویداد به ادرس ‪www.‬‬ ‫‪ inotex.com‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫باحضورمدیراناستارت اپ هابرگزارمی شود‬ ‫افطاریاستارت اپیباطعمکسب و کاردیجیتال‬ ‫مجموعه «دفتر شما» با همکاری موسسه اموزش عالی ‬ ‫هادی و حمایت جمعی از فعاالن حوزه اســتارت اپ ها‬ ‫بو کار‬ ‫اقدام به برگزاری همایشــی با عنوان «تجربه کس ‬ ‫دیجیتال» کرده است که در ان جمعی از مدیران عامل‬ ‫استارت اپ های کشــور حضور داشــته و به سخنرانی‬ ‫می پردازند‪ .‬در بخش اموزشــی همایش‪ ،‬مجید کثیری‬ ‫مدیرعامل اخبار رســمی از بازاریابــی دیجیتال برای‬ ‫شرکت های فعال در حوزه «خدمت نرم افزاری» می گوید‬ ‫و سپس دکتر محمد مهاجر در خصوص نورو دیجیتال‬ ‫مارکتینگ ارائه جذابی خواهد داشــت‪ .‬در بخش بعدی‬ ‫بو کارهای «خدمت نرم افزاری» موفق ایرانی به‬ ‫کســ ‬ ‫اختصار معرفی خواهند شــد تا پس از پاســخگویی به‬ ‫پرسش های عالقه مندان و استراحتی کوتاه‪ ،‬بخش دوم‬ ‫همایش که به انتقال تجربه شرکت های ‪ B2B‬اختصاص‬ ‫دارد‪ ،‬اغاز شود‪ .‬در بخش دوم میزگردی با حضور مدیران‬ ‫عامل استارت اپ های «دفترشما»‪« ،‬کاموا»‪« ،‬زرین پال»‪،‬‬ ‫«تســکولو» و «ایوند» برگزار خواهد شد و چالش های‬ ‫اســتارت اپ های ‪ B2B‬مورد بحث قرار خواهند گرفت‪.‬‬ ‫بو کار دیجیتال» با حمایت جمعی‬ ‫همایش «تجربه کس ‬ ‫بو کار در روز‬ ‫از اســتارت اپ ها و گروه های فعال کســ ‬ ‫پنجشنبه ‪ ۱۰‬خردادماه از ساعت ‪ ۱۷:۳۰‬الی ‪ ۲۰:۳۰‬در‬ ‫ی هادی برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫موسسه اموزش عال ‬ ‫داستانپی گاموپازلیدربجنورد‬ ‫خرداد داستان موفقیت رویدادی استارت اپی است که‬ ‫‪ 6‬در دانشــگاه بجنورد برگزار می شود‪ .‬در اولین‬ ‫رویــداد داســتان موفقیت‪ ،‬حامــد اکبری از‬ ‫استارت اپ پی گام و محمد حسین محسنی از استارت اپ‬ ‫پازلی‪ ،‬از تجربیات و فراز و نشیب های خود در مسیر کاری‬ ‫برای عالقه مندان خواهند گفت‪ .‬رویداد داستان موفقیت‬ ‫تو گوی صمیمی اســت که صاحبان‬ ‫در حقیقت یک گف ‬ ‫بو کارهای موفق از تمام تجربه های‬ ‫استارت اپ ها و کس ‬ ‫موفق و شکست خورده خود صحبت کرده و راهکارهایی‬ ‫را برای مواجهه بــا چالش های حوزه اســتارت اپ ارائه‬ ‫اینترنتاشیاءوفرصت هایکارافرینی‬ ‫خرداد مفهــوم اینترنت اشــیاء نگاه جدیــدی را به‬ ‫‪ 7‬هوشمندســازی مطرح کرده است که در ان‬ ‫عالوه بر انسان ها‪ ،‬اشیاء و دیگر موجودات نظیر‬ ‫گیاهان و حیوانــات نیز به اینترنت متصل می شــوند‪.‬‬ ‫دریافت اطالعات از طریق سنسورهای نصب شده روی‬ ‫انها و تحلیل داده ها می تواند باعث افزایش بهره وری و به‬ ‫تبع ان کاهش هزینه ها شــود‪ .‬با بهره گیری از اینترنت‬ ‫اشــیاء می توان محدودیت ها و مشــکالت زیادی را در‬ ‫صنایع‪ ،‬سازمان ها‪ ،‬شرکت ها‪ ،‬محیط زندگی و پیرامونی‬ ‫مرتفع کرد‪ .‬اینترنت اشــیاء فرصت های زیادی را برای‬ ‫کارافرینــی در این حــوزه فراهم می کنــد و به تبع ان‬ ‫فرصت های شغلی زیادی از طریق اینترنت اشیاء ایجاد‬ ‫می دهند‪ .‬ایجاد ارتباط موثر و پیوسته جامعه با الگوهای‬ ‫موفق‪ ،‬اشتراک گذاری تجربیات ارزشمند و الهام گرفتن از‬ ‫تجــارب زندگی افراد موفق از اهداف این رویداد اســت‪.‬‬ ‫همچنین ارتقای ســطح دانــش و مهارت در کســب‬ ‫موفقیت هــای فــردی و راهکارهــای ایجــاد نگرش‬ ‫می شوند‪ .‬در این ســمینار به معرفی بازارهای عمودی‬ ‫مختلــف در حــوزه اینترنت اشــیاء پرداخته شــده و‬ ‫فرصت های کارافرینی در انها تشریح می شود‪ .‬در ادامه‬ ‫متولیان و بازیگران اصلی حاکمیتی‪ ،‬دولتی و خصوصی‬ ‫در ایــن حــوزه معرفی شــده و نقش انها در توســعه‬ ‫اکوسیســتم کارافرینی اینترنت اشــیاء در کشور ذکر‬ ‫مثبت اندیشی‪ ،‬روحیه نواوری و مثبت گرایی از مهم ترین‬ ‫موضوعات مورد نظر در داستان موفقیت است‪ .‬این رویداد‬ ‫از سوی مرکز شتابدهی و فضای کار اشتراکی رایزاپ در‬ ‫روز یکشنبه ‪ 6‬خردادماه در خانه فرهنگ دانشگاه بجنورد‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫می شود‪ .‬ســپس یک تجربه موفق در ایجاد اکوسیستم‬ ‫کارافرینی در حوزه اینترنت اشــیاء در کشــور تشریح‬ ‫می شود و در نهایت الزامات ورود به کارافرینی در حوزه‬ ‫اینترنت اشیاء بیان خواهد شد‪ .‬این رویداد در روز دوشنبه‬ ‫‪ 7‬خردادماه در دانشگاه صنعتی خواجه نصیر تهران برگزار‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫لطفاشانه هایبغل دستی تان‬ ‫راتکانبدهید!‬ ‫می دانید چه می خواهید؟ بارها این تجربه را‬ ‫داشــته ام که با ادم هایی مواجه و هم صحبت‬ ‫شــده ام که نمی دانســتند چه می خواهند‪.‬‬ ‫یا نمی دانســتند چه کار می خواهند بکنند‪.‬‬ ‫ادم هایی که گویی مسخ شده اند و تنها چیزی‬ ‫که می دانند‪ ،‬این است که باید کاری کنند‪.‬‬ ‫ندانستن‪ ،‬نقطه اغازین هر تحولی است‪ .‬همه‬ ‫ما با یک ندانســتن بزرگ شــروع کرده ایم و‬ ‫اگر جزو ادم های موفق باشــیم‪ ،‬بازهم پر از‬ ‫ندانستن هستیم‪ .‬انچه ندانستن را خطرناک و‬ ‫بد جلوه می دهد‪ ،‬پی ریزی یک بیزینس یا یک‬ ‫جلسه و مذاکره بر پایه ندانستن است‪.‬‬ ‫نمی دانم برای شما هم پیش امده یا نه‪ ،‬همیشه‬ ‫دوست داشته اید با یک شخصیت مهم دیداری‬ ‫خصوصی داشته باشید و ناگهان و به صورت‬ ‫اتفاقی در جایی این مالقات اتفاق می افتد که‬ ‫فکرش را نمی کردید‪ .‬مثــا در هواپیما یا در‬ ‫یک میهمانی و‪ ...‬درســت در لحظه مواجهه‬ ‫اســت که پی می برید از حرف خالی هستید‬ ‫و اصال تقاضایی ندارید یــا انقدر تقاضایتان‬ ‫کوچک اســت که از بیانــش باز می مانید‪ .‬اما‬ ‫بعضی ها هم هستند که هیچ فرصتی را برای‬ ‫حرف زدن از دست نمی دهند‪ .‬از زاویه نگاه ان‬ ‫ادم مهم فردی کنار یا روبه رویش نشســته و‬ ‫یک نفس دار د حــرف می زند و تو نمی دانی‬ ‫اصال چه می گوید و منظورش چیست! اینجور‬ ‫مواقع نگارنــده به همه کارهای انجام نداده ام‬ ‫فکر می کنم‪ ،‬ذهنم و حواســم جای دیگری‬ ‫است در حالی که دو لب روبه رویم مدام باز و‬ ‫بسته می شوند و با این جمله به خودم می ایم‬ ‫«حاال به نظر شما من چه کنم»‪ .‬اینجاست که‬ ‫چاره ای ندارم بگویم نمی دانم یا این موضوع‬ ‫نیاز به فکر دارد در تماس باشــید بعدا عرض‬ ‫خواهم کرد‪ .‬در خواست جلسه پشت جلسه‪،‬‬ ‫اصرار پشت اصرار که من باید شما اقا یا خانم‬ ‫ایکس را ببینم‪ .‬وقتی این وقت داده می شود‪،‬‬ ‫حرف ها که شنیده می شود‪ ،‬با خودت درگیری‬ ‫که این فرد چه می خواهد یا اصال چه می گوید‬ ‫و چرا پیش من امده است‪.‬‬ ‫استارت اپ هایی را دیده ام که از عدم موفقیت‬ ‫می نالند یا از اینکه چرا سرمایه گذاری برای ما‬ ‫پیدا نمی شود‪ .‬برای یک بار هم که شده خوب‬ ‫که گوش می کنم با این پرسش مواجه می شوم‬ ‫اصال چرا این استارت اپ را راه انداخته با چه‬ ‫امیدی و چرا بایــد فکر کند که موفق خواهد‬ ‫شــد و چرا اصال ســرمایه گذاری باید حاضر‬ ‫باشــد روی این اســتارت اپ و این ادم پر از‬ ‫خالی سرمایه گذاری کند‪ .‬مطمئنم اگر خود‬ ‫فرد بفهمد که اجرهای استارت اپش را روی‬ ‫ندانستن ها بنا کرده است‪ ،‬هرگز این غرولندها‬ ‫را نمی کرد‪ .‬چرا وقتی نمی دانیم استارت اپمان‬ ‫قرار اســت چه نیازی را حل یا چه تقاضایی‬ ‫را برطــرف کند‪ ،‬انتظار داریم موفق شــویم‪.‬‬ ‫استارت اپ و بیزینس جای عشق بازی و کار دل‬ ‫کردن نیست‪ .‬اگر می خواهید برای دلتان کار‬ ‫کنید‪ ،‬بروید ساز بزنید؛ هم هزینه اش کم است‬ ‫و هم خودتان‪ ،‬تیم و خانواده تان را به دردسر‬ ‫و مشکل نمی اندازید‪ .‬هیچ سرمایه گذاری هم‬ ‫به خاطر دل شــما روی شما اینوست نخواهد‬ ‫کرد‪ .‬برای موفقیت در بیزینس باید نیاز بازار‬ ‫و مردم را مد نظر داشــته باشــید‪ 90 .‬درصد‬ ‫کسانی که نمی دانستم چه می گویند‪ ،‬کسانی‬ ‫بودند و هســتند که برای دلشان استارت اپ‬ ‫راه انداخته انــ د یا چون توانایــی کار خاصی‬ ‫را داشته اند‪ ،‬استارت اپشــان را به ان سمت‬ ‫برده اند‪ .‬بیشتر حرف های کسانی را می فهمم‬ ‫و درک می کنم که شناخت خوبی از بازار دارند‬ ‫و با اعداد و ارقام سخن می گویند‪ .‬ما باید زبان‬ ‫بازار و ارقام و اعداد را خوب بفهمیم‪ ،‬بیاموزیم‬ ‫و با همان زبان هم ســخن بگوییم‪ .‬اینکه من‬ ‫از بچگی ارزو داشــتم‪ ،‬اینکه همیشــه دلم‬ ‫می خواست‪ ،‬اینکه زمین و زمان را به هم ببافیم‬ ‫و توجیه کنیم اســتارت اپمان موفق خواهد‬ ‫شــد‪ ،‬این زبان بیزینس نیســت‪ .‬گوش های‬ ‫من ســرمایه گذار‪ ،‬من منتور‪ ،‬من کارشناس‬ ‫اینها را نمی فهمد‪ .‬زبــان بیزینس نیاز تعداد‬ ‫مخاطبان‪ ،‬اندازه بازار‪ ،‬ترمینال ولیو‪ ،‬خدمات‬ ‫ما‪ ،‬تعداد خدمات‪ ،‬تعداد نیرو و پاسخگویی ما‪،‬‬ ‫مارجین‪ ،‬درصد اسکیل‪ ،‬کانال های درامدی‪،‬‬ ‫مقدار منابع مالی به ریــال و دالر و‪ ...‬هر وقت‬ ‫نتوانستیم با این زبان استارت اپمان را توضیح‬ ‫بدهیم‪ ،‬بدانیم یک جــای کار نه‪ ،‬همه جای‬ ‫کارمان می لنگد‪.‬‬ ‫به قول دکتر علی شــریعتی‪ ،‬کسی که خواب‬ ‫باشــد را می شــود بیدار کرد‪ ،‬اما کســی که‬ ‫خودش را به خواب زده‪ ،‬سخت می توان بیدار‬ ‫کرد‪ .‬و بایــد در نهایت اندوه و دردناکی بگویم‬ ‫من هر روز جوانان‪ ،‬ســرمایه گذاران‪ ،‬مدیران‬ ‫شتاب دهنده ‪ (...‬به خصوص کسانی که از بخش‬ ‫سنتی ورود پیدا کرده اند) متعددی را پیرامونم‬ ‫یا در جلسات مالقات می کنم که خودشان را‬ ‫به خواب زده اند!‬ ‫حرف اخر‪ :‬لطفا شــانه های بغل دستی تان را‬ ‫تکان بدهید‪.‬‬ ‫پاسخشهرامشاهکاربهیادداشتمحمدرضافرحیدرموردارزش گذاریاسنپ‬ ‫تخمین‪۳۵۰‬تا‪۷۵۰‬میلیوندالر‬ ‫بیانگریکمدلاست‪،‬نهارزشقطعیاسنپ‬ ‫شــهرام شــاهکار در توییترش و در‬ ‫پاسخ به‪ ‬نقد‪ ‬محمدرضا فرحی درباره‬ ‫ارزش گذاری اسنپ با خطاب قرار دادن‬ ‫او و تشکر کردن بابت نقدش چند توییت‬ ‫کرده که مجموع انها را به شکل پیوسته‬ ‫منتشر کرده ایم‪ .‬البته محمدرضا فرحی‬ ‫مجددا به این مطلب پاســخی داده که‬ ‫می توانید ان را در شنبه پرس بخوانید‪.‬‬ ‫محمدرضا جان ممنونــم که نقدت را درباره‬ ‫مدل ارزش گذاری مقایسه ای (‪analytical‬‬ ‫‪ )benchmarking‬اسنپ با استدالل همراه‬ ‫کردی و فقط بــه رد مدل تخمینی م ا یا بیان‬ ‫این فرض که هدف از ارائه ان گمراه ســازی‬ ‫مخاطب بوده‪ ،‬بســنده نکردی‪ ،‬اما معتقدم‬ ‫تعدیل هــای مــورد بحثت در مــدل ما هم‬ ‫لحاظ شدند‪.‬‬ ‫‏ ‪‎‬در مورد «مخدوش بودن امار سفرهای رقبا»‬ ‫حتی با فرض اینکه سفرهای روزانه اوبر کمتر‬ ‫از ‪۱۵‬میلیون اســت‪ ،‬اوبــر در ارزش گذاری‬ ‫مقایســه ای ضریب باالتــری می گیرد‪ ،‬نه‬ ‫پایین تر‪ .‬فارغ از این‪ ،‬مبنای مقایسه ما (تصویر‬ ‫اسالید) ضریب همتایان منطقه ای کریم و اُال‬ ‫بوده‪ ،‬نه همتایان بین المللی ‪.‬‬ ‫‏ ‪‎‬دو مبنای مقایســه ای مایعنی اُال که در هند‬ ‫و کریم که در امارات‪ ،‬پاکستان‪ ،‬عراق‪ ،‬مصر‪،‬‬ ‫اردن‪ ،‬مراکش‪ ،‬فلسطین و … فعالند) در اکثر‬ ‫شهرهایشان به لحاظ ساختار هزینه سفرها و‬ ‫در نتیجه کمیسیون‪ ،‬شباهت بسیار زیادی‬ ‫به ‪ ۵‬شهر بزرگ اسنپ در ایران (یعنی بخش‬ ‫اصلی کسب وکار ما) دارد‪.‬‬ ‫ت مالی همتایان منطقه ای و‬ ‫‏ ‪‎‬از انجا که صور ‬ ‫بین المللی ما بــه دلیل عدم حضور در بورس ‬ ‫در دسترس نیســت‪ ،‬تعداد سفرها به عنوان‬ ‫اصلی ترین شــاخص کمی پلتفرم ها در نظر‬ ‫گرفته شده اســت‪ .‬دقیقا به همین دلیل هم‬ ‫مبنای قیاس ما تعداد سفر های روزانه بوده‪،‬‬ ‫نه شــاخص های مالی دقیقی مثل ‪ NMV‬یا‬ ‫‪. EBITDA‬‬ ‫‏ ‪‎‬در مدل ارزش گذاری ما‪ ،‬نکته کامال شفافی‬ ‫وجود داشــت که در رسانه ها منعکس نشد‪:‬‬ ‫تخمین ما از ارزش اسنپ‪ ،‬در قیاس با کریم‬ ‫و اُال صرفا بر مبنای تعداد سفرهای روزانه (به‬ ‫دالیلی که در باال اشاره کردم) و لحاظ کردن‬ ‫تعدیل های مختلف است‪‎ .‬به همین دلیل هم‬ ‫بازه ای از ارزش تخمینی اسنپ ارائه کردیم و نه‬ ‫یک عدد مطلق برای ارزش گذاری قطعی ان‪.‬‬ ‫‏ ‪‎‬در مورد «پتانسیل رشد» و قیاس اسنپ با اُال‬ ‫نباید فرامــوش کنیم که اُال و کریم هر دو در‬ ‫بازارشان رقیب جدی و بزرگی مثل اوبر دارند‬ ‫و این تاثیر مســتقیمی بر ‪ Gross Profit‬و‬ ‫سهم بازار انها دارد‪ .‬اُال ‪ ‬بعد از ‪ ۸‬سال در ‪۱۱۰‬‬ ‫شهر هند با حدود‪ ۱۳۰‬میلیون جمعیت فعال‬ ‫است (یعنی‪۱۰‬درصد جمعیت هند)‪ .‬اُال به‬ ‫دلیل محدودیت در ضریــب نفوذ اینترنت‬ ‫همراه و فقدان زیرســاخت جاده ای مناسب‬ ‫ت پوشش قرار نداده‬ ‫باقی جمعیت هند را تح ‬ ‫لو نقل ایران را باید با‬ ‫اســت؛ بازار پویای حم ‬ ‫بازار ‪۱۳۰‬میلیونی هند مقایسه کرد‪.‬‬ ‫‏ ‪‎‬پتانســیل رشد اســنپ‪ ،‬به بازار جابه جایی‬ ‫مسافر با خودرو به صورت دربستی‪ ،‬محدود‬ ‫نمی شــود و ســرویس ‪،ride-sharing‬‬ ‫بو کارهای‬ ‫اسنپ باکس‪،‬اسنپ فو دوسایرکس ‬ ‫گروه اینترنت ایران هم جزء پتانســیل های‬ ‫بالفعل رشد اسنپ هســتند ( نزدیک ترین‬ ‫مدل‪ ،‬به چشم انداز اسنپ‪ Go-Jek ،‬اندونزی‬ ‫است‪).‬‬ ‫‏ ‪‎‬هم ه می دانیم کــه ارزش گذاری قطعی یک‬ ‫کسب وکار زمانی اتفاق می افتد که با فروش‬ ‫بخشی از سهام شرکت به سرمایه گذار جدید‬ ‫در یک معامله واقعی انجام شــود و فقط ان‬ ‫زمان است که می توانیم مبنای دقیقی برای‬ ‫مقایسه با ارزش تخمینی خود داشته باشیم‪.‬‬ ‫‏ ‪‎‬کالم اخــر‪ :‬حتی بــا فرض دسترســی به‬ ‫اطالعات مالــی همتایان‪ ،‬باز هم دقیق ترین‬ ‫و پیچیده تریــن مدل هــای ارزش گذاری‬ ‫مقایسه ای و یا مدل های ارزش گذاری دیگر‬ ‫مثــل ‪ Discounted Cashflow‬فقط یک‬ ‫مدل هستند؛ همان طور که تخمین شما از‬ ‫ارزش اسنپ (‪۷۵۰-۳۵۰‬میلیون دالر) بیانگر‬ ‫یک مدل است و نه ارزش قطعی ان‪.‬‬ ‫پشتیباناستارت اپ هایایرانیدردورانتحریمکیست؟‬ ‫یاد د اشت‬ ‫بهزاد زاری‬ ‫بسیاری از اپلیکیشــن ها و کســب وکارهای اینترنتی از‬ ‫ســرویس های خارجی بــرای رفع نیاز های زیرســاختی‬ ‫پیام رســانی انی خود و یــا خدماتی مثل ارســال پوش‬ ‫نوتیفیکیشــن‪ ،‬تحلیل رفتار کاربران‪ ،‬پنل های انالیتیکز‬ ‫و بازاریابــی یــا فرایند های مدیریت مشــتری به صورت‬ ‫اتوماتیک استفاده می کنند‪ .‬اما این روزها که بحران ارزی و‬ ‫تحریم ها برای همه کسب وکارها مشکالتی را ایجاد کرده‪،‬‬ ‫استارت اپ ها هم از این مشکالت مصون نمانده اند و دچار‬ ‫دردســرهای مختلفی شــده اند‪ .‬موانعی مثل جابه جایی‬ ‫پول توســط صرافی ها یا بانک ها از یک سو و البته احتمال‬ ‫فیلتر شدن بسیاری از خدمات از سمت سرویس دهنده های‬ ‫خارجی برای شرکت های ایرانی نگرانی های بسیاری را برای‬ ‫استارت اپ ها ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬در سال های اخیر بارها گوگل‪ ،‬سرویس های‬ ‫مختلف خود مثــل انالیتیکز را برای شــرکت های ایرانی‬ ‫مسدود کرده است یا حتی خدمات شــرکت اینترکام در‬ ‫مقاطــع مختلف زمانی برای اپ هــای داخلی محدود یا از‬ ‫دسترس خارج شد ه است‪ .‬اخیرا فایربیس (‪ )Firebase‬هم‬ ‫ارسال پوش نوتیفیکیشن روی گوشی های ایفون را برای‬ ‫ایران مسدود کرده است‪ .‬تحریم ها و محدودیت های از این‬ ‫قبیل در کنار نگرانی بســیاری از استارت اپ ها برای اینکه‬ ‫اطالعات شــان به خارج از ایران ارسال نشود‪ ،‬در بلندمدت‬ ‫باعث افت کارایی و کند شدن مسیر رشد این کسب وکارها‬ ‫خواهد شــد‪ .‬قطعا اقدامات فرادســتی برای حل مسئله‬ ‫جابه جایی ارز می تواند در کوتاه مدت مشکالت استارت اپ ها‬ ‫را حل کند‪ ،‬اما در بلندمدت باید دنبال را ه چاره ای اساسی‬ ‫بود‪ .‬این در حالی اســت که طی ســال های اخیر توسعه و‬ ‫ساخت پلتفرم های پشتیبان اپ های موبایل و وب در ایران‬ ‫چندان مورد توجه قرار نگرفته است‪ ،‬علی رغم اینکه حتی‬ ‫نمونه های موفقی هم در ایــران وجود دارند‪ .‬به طور مثال‪،‬‬ ‫سرویس دهندگانی مثل چابک که ارائه دهنده سرویس های‬ ‫بک اند (‪ )Backend‬برای اپلیکیشــن ها و ارتباط هوشمند‬ ‫یکپارچه بــا کاربر از طریق پوش‪ ،‬پیامــک و ایمیل و پنل‬ ‫انالتیکز اســت یا چشمک که تمرکز خود را روی ارائه پنل‬ ‫انالیتیکز گذاشــته است‪ ،‬یا پنل پوشــه برای ارسال پوش‬ ‫نوتیفیکیشن های تبلیغاتی‪ ،‬یا خدمات تخصصی دیگری‬ ‫مثل بکتوری‪ ،‬دیتابین و ریکامندر‪ .‬در ســال های اخیر به‬ ‫طور فعال ارائه دهنده های بومی برای پشــتیبانی اپ های‬ ‫موبایل و وب به استارت اپ ها وارد میدان شده اند و عملکرد‬ ‫قابل قبولی نیز دارند گرچه هنوز به طور مطلوبی جایگزین‬ ‫سرویس های خارجی نشده اند‪ .‬البته این عدم اقبال از سوی‬ ‫اســتارت اپ ها دالیل متعددی دارد که شاید باید به شکل‬ ‫مستقل به ان پرداخت‪ .‬اما در شرایط کنونی با بحران هایی‬ ‫که حاصــل تحریم و عــدم توانایی اســتارت اپ ها برای‬ ‫جابه جایی ارز است‪ ،‬شــاید توجه به توسعه بیشتر و ایجاد‬ ‫مقبولیت برای ســرویس های داخلی یکی از راه حل های‬ ‫ساده و قانونی باشد‪ .‬اســتارت اپ ها برای توسعه و تمرکز‬ ‫روی کســب وکار خود به جای اختراع دوباره چرخ نیازمند‬ ‫خدمات فنی مطمئن هستند و شاید این تهدیدها فرصتی‬ ‫برای پا گرفتن و رشــد هر چه بیشتر سرویس دهنده های‬ ‫ایرانی جوان در این حوزه را فراهم کند‪.‬‬ ‫قطعا ارائه دهندگان خدمات در ایران به اندازه شرکت های‬ ‫خارجی (که هرکدام بیشتر از ‪ ۸‬سال از عمر انها می گذرد)‬ ‫باتجربــه نیســتند؛ دلیل ان هــم جوان بــودن صنعت‬ ‫کســب وکارهای اینترنتی و اپلیکیشــن ها در ایران است‪.‬‬ ‫اما رشد سرویس های بومی در زیرساخت اپلیکیشن های‬ ‫ایرانی‪ ،‬مهم ترین و تاثیرگذارترین اتفاق در راستای تولید‬ ‫بومی و ملی برای شرکت هایی خواهد بود که کسب وکار انها‬ ‫ن انالین است و می تواند عالوه بر خودکفایی‬ ‫بر پایه اپلیکیش ‬ ‫در این زمینه به رشد این بخش از صنعت حتی برای ارائه و‬ ‫فروش ان به دیگر کشورها کمک کند‪.‬‬ ‫دیریندیرینحداکثر‪ 60‬میلیاردتومانمی ارزد‬ ‫یادداشت‬ ‫محمدرضا فرحی‬ ‫ســریال اعالم عمومی اعداد نجومی برای‬ ‫ارزش اســتارت اپ‪‎‬های ایرانی‪ ،‬گویا پایان‬ ‫ندارد‪ .‬اول اســنپ و حــاال دیرین دیرین‪.‬‬ ‫دیروز‪ ،‬اقای دکتر ســتاری‪ ،‬معاون علمی‬ ‫و فنــاوری رئیس‪‎‬جمهــور‪ ،‬از مجموعــه‬ ‫دیرین دیرین بازدید کرده اند‪ .‬در حاشــیه‬ ‫این بازدیــد‪ ،‬ارزش برنــد دیرین دیرین‪،‬‬ ‫‪ 350‬میلیارد تومان اعالم شــده است ‪ .‬با‬ ‫توجه به شــناختی که مــن از اقای دکتر‬ ‫ســتاری و وزانت علمی و دقت نظر ایشان‬ ‫دارم‪ ،‬بسیار بعید می‪‎‬دانم که ایشان چنین‬ ‫عددی را بیان کرده باشــند و قاعدتا‪ ،‬کار‬ ‫خود دوســتان دیرین دیرین بوده اســت‪.‬‬ ‫ابتدا این را روشــن کنم کــه از دید من‪،‬‬ ‫مجموعه دیرین دیرین تا االن بسیار موفق‬ ‫بوده اســت‪ .‬تیمی جوان و باانگیزه و پر از‬ ‫خالقیت که توانسته‪‎‬اند اکثر استارت اپ‪‎‬ها‪،‬‬ ‫برندهای بزرگ و‪ ...‬را در رقابت برای سفارش‬ ‫دادن بــه دیرین دیرین و اسپانسر شــدن‪،‬‬ ‫درگیر کنند‪ .‬خسته نباشید و بیش باد‪ .‬اما‬ ‫نباید این موفقیت‪ ،‬منتهی به ایجاد توهم و‬ ‫بلندپروازی غیر واقعی و نامنطبق با شرایط‬ ‫فعلی دیرین دیرین شود‪ .‬برای ارزش گذاری‬ ‫ِ‬ ‫درست دیرین دیرین‪ ،‬حتی ارزش گذاری‬ ‫غیر تحلیلی و سرانگشــتی‪ ،‬باید نکات زیر‬ ‫را حتما در نظر گرفت‪:‬‬ ‫‪ -1‬دیرین دیرین یک استارت اپ نیست؛‬ ‫چون یک عنصر مشترک در تمام تعاریف‬ ‫موجــود از اســتارت اپ‪ ،‬مقیاس‪‎‬پذیری‬ ‫باال ست‪ .‬در واقع‪ ،‬وقتی تعداد مشتریان شما‬ ‫در یک استارت اپ مثال ‪10‬برابر می‪‎‬شوند‪،‬‬ ‫هزینه شما برای خدمت‪‎‬رسانی باید دو برابر‬ ‫شــود‪ .‬در این صورت‪ ،‬استارت اپ حالوت‬ ‫بزرگ شدن را به طور کامل خواهد چشید‬ ‫و روزبه روز با افزایش حاشــیه سودش‪ ،‬بر‬ ‫جذابیت ان افزوده می‪‎‬شــود‪ .‬نکته‪‎‬ای که‬ ‫در مورد دیرین دیرین وجــود ندارد و هر‬ ‫ویدئوی جدید‪ ،‬نیازمند ســاعت‪‎‬ها تمرکز‬ ‫و صرف وقت توســط تیم‪‎‬هــای خالقه‪،‬‬ ‫طراح‪ ،‬انیماتور‪ ،‬دوبلور و‪ ...‬است‪ .‬در نتیجه‬ ‫پتانســیل رشــد دیرین دیرین‪ ،‬برخالف‬ ‫مجموعه‪‎‬هایی مانند دیجی‪‎‬کاال‪ ،‬اســنپ‬ ‫و‪ ...‬محدود است و می‪‎‬توان گفت هم‪‎‬اکنون‬ ‫به نقطه بلوغ خود رســیده و از این به بعد‬ ‫رشد ان بر مبنای عوامل فاندامنتال‪ ،‬مانند‬ ‫رشــد جمعیت‪ ،‬رشــد تعداد شرکت‪‎‬ها و‬ ‫برندهای مطرح و‪ ...‬پیــش خواهد رفت‪.‬‬ ‫‪ -2‬به خاطر تکیه بسیار کم دیرین دیرین‬ ‫به زیرســاخت و لجســتیک و نبــود اثر‬ ‫شــبکه ای در ان‪ ،‬مانع طبیعی برای ورود‬ ‫بو کاری کم است‪ .‬در نتیجه‪،‬‬ ‫به چنین کس ‬ ‫چنانچه رقیــب بهتری به بازار بیاید‪ ،‬تمام‬ ‫مشــتریان بدون پرداخت هزینه خاصی‬ ‫می‪‎‬توانند به بازیگر جدیــد روی بیاورند‪.‬‬ ‫‪ -3‬با توجه به این پتانســیل محدود رشد‬ ‫و همچنین نبود مانع طبیعی برای ورود‪،‬‬ ‫حتی اعمــال ضرایب درامدی مرســوم‬ ‫در بازار بورس ایران بــرای ارزش گذاری‬ ‫دیرین دیرین‪ ،‬کاری غیر محتاطانه است‬ ‫و منتهــی به ارزش گذاری باال می‪‎‬شــود‪.‬‬ ‫اما بیایید همین ضرایــب را به کار ببریم‪.‬‬ ‫اگر قرار باشد دیرین دیرین ‪ 350‬میلیارد‬ ‫تومان بی ارزد‪ ،‬باید در سال درامدی برابر‬ ‫با ‪ 120‬میلیارد تومان خلق کند‪ .‬با در نظر‬ ‫گرفتن مبلغ حــدود ‪ 20‬میلیون تومانی‬ ‫که دیرین دیرین بــرای هر ویدئو دریافت‬ ‫می‪‎‬کند و با در نظر گرفتن روزهای کاری‬ ‫موجود در هر ســال‪ ،‬عمال شرکت باید در‬ ‫هر روز به طور میانگین ‪ 30‬سفارش تولید‬ ‫دریافت کند!‬ ‫در حالی که با بررسی شبکه‪‎‬های اجتماعی‬ ‫دیرین دیرین و تولیــدات فعلی ان‪ ،‬تولید‬ ‫روزانه دیرین دیرین بین ‪ 1‬تا ‪ 2‬عدد در روز‬ ‫است‪ .‬در نتیجه‪ ،‬ارزش گذاری ان نیز باید‬ ‫در چارچوب همین واقعیت انجام شــود‪.‬‬ ‫بر مبنای نــکات فوق‪ ،‬ارزش دیرین دیرین‬ ‫بسته به جزئیات فروش و درامد و حاشیه‬ ‫سود و‪ ، ...‬بین ‪ 25‬الی حداکثر ‪ 60‬میلیارد‬ ‫تومان است‪.‬‬ ‫تپ سی‪ ،‬تپ سی الین را ازمایش می کند‬ ‫تپ سی الینموجبکاهشکرایه‪،‬ترافیکوالودگیمی شود‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫تیم تکنولوژی تپ ســی موفق شده اســت پس از ماه ها‬ ‫برنامه ریزی و تالش‪ ،‬خدمت جدیــدی به بازار ارائه کند‬ ‫که هزینه های ســفر را برای مســافران تپ سی بیش از‬ ‫پیش کاهش می دهــد‪ .‬این خدمت‪ ،‬که تپ ســی ال ین‬ ‫نــام گرفتــه‪ ،‬فعال در چنــد نقطــه محدود در شــهر‬ ‫تهــران راه اندازی شــده ولــی بــه زودی در همه نقاط‬ ‫پایتخت در دســترس مســافران قرار خواهــد گرفت‪.‬‬ ‫‪shanbepress.ir‬‬ ‫تپ سی الین مناســب حال مسافری است که می خواهد‬ ‫سفر خود را با یک مسافر دیگر‪ ،‬که نزدیک به او و هم مسیر‬ ‫اوست‪ ،‬به اشتراک بگذارد‪ .‬از مزایای این سرویس ان است‬ ‫که کرایه هر مســافر تا حدود ‪ 30‬درصد کاهش می یابد و‬ ‫برای راننده نیز فرصتی فراهــم می اید که درامد خود را‬ ‫با جابه جا کردن چند مســافر در یک مسیر افزایش دهد‪.‬‬ ‫در سرویس جدید‪ ،‬برای جابه جایی مسافرانی که مسیری‬ ‫مشابه دارند‪ ،‬از یک خودرو اســتفاده می شود‪ .‬بنابراین‪،‬‬ ‫انتظار می رود با پاگرفتن این خدمت‪ ،‬تردد خودروها کمتر‬ ‫شود و در نتیجه مصرف سرانه سوخت کاهش یابد‪ .‬از همه‬ ‫مهم تر‪ ،‬فراگیرشدن سـ�روی س اشتراک سفر (�‪carpool‬‬ ‫‪ )ing‬کمک خواهد کرد تا در نهایت از میزان االینده های‬ ‫هوا‪ ،‬در کالنشهری مانند تهران که سال هاست با معضل‬ ‫ترافیک و الودگی دست به گریبان است‪ ،‬نیز کاسته شود‪.‬‬ ‫این سرویس شبیه تاکسی های «خطی» سنتی است که‬ ‫در ان چند مسافر از یک مبدا مشخص با استفاده از یک‬ ‫خودروبهیکمقصدمشخصمنتقلمی شوند؛بااینتفاوت‬ ‫که تپ سی الین فقط‪ 2‬درخواست را در هر سفر می پذیرید‪.‬‬ ‫در ضمن‪ ،‬مبداها و مقصدهای مسافران نیز دقیقا منطبق‬ ‫بر هم نیســتند‪ ،‬بلکه فقط در یک مســیر قــرار دارند‪.‬‬ ‫طی دوره ازمایشی‪ ،‬کاربران تپ سی می توانند بعد‬ ‫پس از ِ‬ ‫از به روزرسانی اپلیکیشن خود گزینه «تپ سی الین» را در‬ ‫کنار گزینه «کالسیک» مشاهده کرده و در صورت تمایل‬ ‫از ان استفاده کنند‪.‬‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ماری کی اش‬ ‫الزامــا افراد بااســتعداد با انبوهــی از ایده های ناب‬ ‫بهترین ها نیســتند‪ .‬بهترین ها کسانی هستند که‬ ‫حتی اگر فقط یک ایده دارند رسیدن به ان را دنبال‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫تا اطالع ثانوی‬ ‫ارزش گذاری ممنوع!‬ ‫دیرین دیرین ‪ 350‬میلیارد تومان؟! چه خبر‬ ‫است مگر؟ اصال در بازار این روزها‪ ،‬این عددها‬ ‫را برای چه کسی منتشر می کنیم؟‪ ...‬دوست‬ ‫داشتم بنویسم تا اطال ع ثانوی یک توافقنامه در‬ ‫اکوسیستم امضا شود و اتش بس اعالم کنیم‬ ‫و از همه زعمــای قوم خواهش و تمنا کرده و‬ ‫بخواهیم که فعال کسی ارزش خودش را اعالم‬ ‫نکند! حداقل اگر می خواهیــد ارزش تان را‬ ‫اعالم کنید‪ ،‬با حضور رســانه ها باشد و اجازه‬ ‫بدهید پرسش و پاسخی شکل بگیرد و کمی‬ ‫امار بدهید و بگوییــد به این دالیل ما‪ ،‬یعنی‬ ‫اســتارت اپ شــما اینقدر می ارزد‪ .‬در مورد‬ ‫امارهای فــروش و بازدید و تراکنش و حجم‬ ‫بازار و غیره هم همینطور‪ ...‬اما فکر کردم گفتن‬ ‫و شنیدن این عدد و رقم ها به هیچ کجای این‬ ‫اکوسیستم اسیبی نخواهد زد‪ .‬اتفاقا تجربه‬ ‫این چند روز نشان می دهد که فتح بابی شده‬ ‫برای بحث و گفت وگو‪ .‬یکی عددی می گوید‪،‬‬ ‫عد ه زیادی وارد میدان می شــوند و ان را نقد‬ ‫می کنند‪ ،‬مثال های خارجی به میان می اید‪،‬‬ ‫فرمول ها و محاســبات ریاضــی خودنمایی‬ ‫می کنند‪ ،‬اصــول و چارچوب های مفهومی‬ ‫بحث مرور می شود و‪ ...‬حاال این وسط لشکر‬ ‫ســلم وتوری هم هســت که مزه می پراند و‬ ‫تخطئه و استهزا می کند‪ .‬چه باک؟! در کل‪،‬‬ ‫فضایپساپسابرجامیاکوسیستماستارت اپی‬ ‫کشــور حال وهوای همین روزهای بهاری‪-‬‬ ‫منچســتری را گرفته‪ .‬صبح که پا می شوید‬ ‫افتاب است و روشنی‪ ،‬دم ظهر طوفان می شود‬ ‫و بعد از ظهر یک باران نم خُ رد عاشقانه می بارد!‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپی هم این روزها یک‬ ‫حال عجیــب این چنینــی دارد‪ .‬صبح اش با‬ ‫خبر ارزش گذاری اسنپ شروع می شود‪ ،‬ظهر‬ ‫طوفان ضدارزش گذاری با توپ وترکش به راه‬ ‫می افتد و شــب همه باهم رفیق و دست در‬ ‫گردن‪ ،‬از نگرانی های دالری شان می گویند‪.‬‬ ‫به نظرم به این تنظیمات اکوسیستم تا اطالع‬ ‫ثانــوی نباید دســت زد‪ .‬بگذارید این فضای‬ ‫نقادی کــه اتفاقا به نظر می رســد روزبه روز‬ ‫منطقی تر و اصولی تر می شود با همین ریتم‬ ‫و همین ضعف هایی که دارد به پیش برود‪.‬‬ ‫راســتش ادم های پــای کار اکوسیســتم‬ ‫اســتارت اپی ایــران انقدر نیســتند که ما‬ ‫بخواهیم تیغ نقد به روی انها بکشیم و سرشان‬ ‫کمی غر بزنیم که چرا این راه خطا را می روید‬ ‫یا چرا فالن کار را که نباید‪ ،‬انجام داده اید‪ .‬اما‬ ‫به قول یکی از دوستان عزیزم که از قضا دست‬ ‫به غر زدنش حرف ندارد‪ ،‬گهگاهی باید خطاها‬ ‫را متذکر شد و نگذاشت چیزهایی که بسامان‬ ‫و روی اصول نیستند‪ ،‬تبدیل به قاعده شوند‪.‬‬ ‫روی سخنم با معاون محترم علمی و فناوری‬ ‫رئیس جمهور اســت‪ .‬راستش دیدوبازدید از‬ ‫استارت اپ ها خیلی کار پسندیده ای است‪.‬‬ ‫دیدن و شــنیدن دغدغه های جوان هایی که‬ ‫از چپ و راســت و از زمین و اسمان هی بال‬ ‫بر سر خودشــان و کسب وکارشان می بارد‪،‬‬ ‫کار بجا و قابل تقدیری اســت‪ .‬اما خب در این‬ ‫فضای ‪ KPI‬محور اســتارت اپی‪ ،‬همه چشم‬ ‫به خروجی کارهــا دوخته انــد‪ .‬از این رو در‬ ‫روزهایی که همه از اختالل اینترنت در رزق‬ ‫و روزی استارت اپی شــان به ستوه امده اند‪،‬‬ ‫انتظــار می رود در کنار ایــن دیدوبازدیدها‪،‬‬ ‫فشارهایی هم بر هیات دولت و دیگر مراجع‬ ‫مســئول وارد اید تا زودتر این شرایطی که‬ ‫طاقت اســتارت اپ ها را طــاق کرده عوض‬ ‫شود‪ .‬اگر نتیجه این بازدیدها در حد قدردانی‬ ‫و دلگرمی باشد شــاید کم کم شکل و هیبت‬ ‫همان ســفرهای استانی دولتی را به خودش‬ ‫بگیرد که کارکردشــان در حد کوبیدن چند‬ ‫کلنگ وســط چند دایره گچی وســط یک‬ ‫برهوت‪ ،‬تقلیل پیدا کنــد‪ .‬انتظار می رود که‬ ‫معاون استارت اپی رئیس جمهور در کنار وزیر‬ ‫جوان استارت اپ ها‪ ،‬کمی بیش از دیدوبازدید‬ ‫و توییت کردن‪ ،‬در این روزهای سخت به یاری‬ ‫استارت اپ ها بیایند و گره های بزرگ تری از‬ ‫کار انهــا باز کنند‪ .‬حاال کــه رویمان به روی‬ ‫مقامات دولتی حوزه اســتارت اپ ها باز شده‬ ‫بد نیست این نقد را هم که نقد تعداد زیادی‬ ‫از فعاالن اکوسیســتم استارت اپی است هم‬ ‫مطرح کنم کــه در انتخاب اســتارت اپ ها‬ ‫برای اینگونــه بازدیدها‪ ،‬باید کمی بیشــتر‬ ‫تنوع و تکثر این اکوسیســتم را مدنظر قرار‬ ‫داد و مهم تر اینکه یک کسب وکار انالین را با‬ ‫یک استارت اپ اشتباه نگرفت‪ .‬کسب وکاری‬ ‫که از چند فرسخی مشخص است هیچ وقت‬ ‫نمی تواند مقیاس پذیر باشــد وقتی از سوی‬ ‫معــاون رئیس جمهور اســتارت اپ خوانده‬ ‫می شــود‪ ،‬شــاید بیش از اینکــه تقدیر از‬ ‫تالش های اتفاقا موفق ان کسب وکار باشد‪،‬‬ ‫نادیده گرفتن اصول و بدیهیات اکوسیستم‬ ‫استارت اپی کشور و بنا نهادن یک چارچوب‬ ‫تعریفی خیلی فراخ اســت که هر کسب وکار‬ ‫سنتی می تواند از ان رد شود و با پا گذاشتن به‬ ‫این اکوسیستم طلب حق وحقوق و تسهیالت‬ ‫و حمایت و چیزهایی را بکند که مستحق ان‬ ‫نیست‪ .‬مخلص کالم اینکه این روزها اگرچه‬ ‫روزهای ســختی است و شــرایطی و مبهم‬ ‫و ترس برانگیز بر ســر اســتارت اپ ها سایه‬ ‫انداخته‪ ،‬اما فضای نقادی اکوسیستم در حال‬ ‫جان گرفتن و اصولی تر شدن است و این یکی‬ ‫از همان بهانه های ساده دلخوشی برای انهایی‬ ‫است که حتی یادشان نیست پاسپورتشان ته‬ ‫کدام گنجه خاک می خورد!‬ ‫برداشتن گامی تازه‬ ‫‪x‬‬ ‫مردم از چه چیزهایی وحشت دارند؟ از چیزهایی که یا از انها‬ ‫تلنگر‬ ‫دوری می کنند یا سعی می کنند از بروز انها جلوگیری کنند‪.‬‬ ‫اتفاقات تازه و راه ها و روش های جدید یکی از همان چیزهایی‬ ‫است که مردم یا بهتر بگوییم غالب مردم همیشه در برابر انها در الک دفاعی‬ ‫می روند و سعی می کنند تا انجا که ممکن است به انها روی خوش نشان‬ ‫ندهند‪ .‬این یکی از مشکالت همیشگی ادم های نواور است؛ ادم های‬ ‫خالق و اهل مکاشفه‪ .‬داستایوفسکی نویسنده بی همتای روس به‬ ‫زیبایی این وحشت را توضیح می دهد‪« .‬برداشتن گامی تازه و گفتن‬ ‫سخنی نو‪ ،‬این چیزی است که مردم از ان وحشت دارند‪».‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫حامد رسولی‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاد ه خیراباد ی‬ ‫حمید ابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫تامین عکس‪ :‬رنگیتر‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز توزیع‪ :‬شرکت اسپید ‬ ‫‪101‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شــنبه‪ 5 /‬خرداد ‪ /‬ســال سوم‪ /‬شـمــاره ‪101‬‬ ‫‪No.101 \ Vol.3 \ Sat \ May 26 th \ 2018‬‬ ‫‪ 16‬صفحه‪ 6000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ ‬ ‫ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و‬ ‫با تشکر از ‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫‪I nternetO fThings‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره صدویک‬ ‫‪4‬‬ ‫غولنرم افزاریدنیاقصددارد‪ 5‬میلیارددالررویاینترنتاشیاءسرمایه گذاریکند‬ ‫جنب وجوشمایکروسافتدروادیاینترنتاشیاء‬ ‫معرفی‬ ‫‪I n t r o d u c t i o n‬‬ ‫ماشینلباسشویی‬ ‫پاناسونیکلباسراتامی زند‬ ‫دستگاه جالبی که لباس های تمیز شما را تا‬ ‫کرده و برای قرار دادن در کمد لباس ها اماده‬ ‫می کند‪ .‬این ماشــین لباسشویی روباتیک‬ ‫نمونه اولیه ای اســت که به زودی از ســوی‬ ‫شرکت پاناســونیک به اشپزخانه های شما‬ ‫هدیه داده می شود‪ .‬این دستگاه بزرگ تنها‬ ‫گوشه ای از مصارف فناوری در امور روزمره‬ ‫را نشان می دهد‪.‬‬ ‫طرز کار این ماشین به شرح زیر است‪ :‬یک‬ ‫محفظه کشویی باز می شــود و لباس های‬ ‫کثیف در ان قرار می گیرنــد‪ .‬یک دوربین‬ ‫برچســب لباس هــا را اســکن می کند تا‬ ‫دستورالعمل تولیدکننده در خصوص دمای‬ ‫اب و سایر جزئیات را بررسی کند و لکه های‬ ‫روی لباس را تشخیص می دهد‪.‬‬ ‫سپس دســتگاه لباس ها را شسته و خشک‬ ‫می کنــد‪ .‬پــس از ان بازوهــای روباتیک‬ ‫لباس های تمیز را برمــی دارد‪ ،‬تا می کند و‬ ‫روی هم قرار می دهد‪ .‬این ماشین ساستینبل‬ ‫مینتینر (‪ )Sustainable Maintainer‬نام‬ ‫دارد و شرکت پاناسونیک ان را در نمایشگاه‬ ‫لــوازم الکترونیکــی در برلین بــه نمایش‬ ‫گذاشته است‪.‬‬ ‫توبیاس وبی‪ ،‬یکی از کارمندان پاناسونیک‪،‬‬ ‫می گوید‪« :‬کار با این دســتگاه بسیار ساده‬ ‫اســت‪ .‬تنظیمات بهینه و ســاده ای دارد‪.‬‬ ‫الزم نیســت دیگر نگران تنظیمات یا ماده‬ ‫شوینده این ماشین لباسشــویی باشید‪».‬‬ ‫نوئمی بســدس‪ ،‬یکی دیگــر از کارمندان‬ ‫شرکت‪ ،‬می گوید‪« :‬این دستگاه همه کارها‬ ‫را به طور خودکار انجام می دهد؛ از شستن‬ ‫لباس ها گرفته تا خشــک کردن و تا کردن‬ ‫انها‪ .‬شــما می توانید اینگونه در وقت خود‬ ‫صرفه جویی کنید‪ .‬این دستگاه هر لباس را‬ ‫مطابق با تنظیمات مناســب ان می شوید و‬ ‫در نتیجه لباس های شما دوام بیشتری پیدا‬ ‫خواهند کرد‪».‬‬ ‫این شــرکت همچنین یک نمونــه اولیه از‬ ‫یخچال را معرفی کرده که با فشار دادن یک‬ ‫دکمه در اپلیکیشــن‪ ،‬مواد غذایی را به طور‬ ‫مستقیم به شــما می دهد‪ .‬یخچال مو ِوبل‬ ‫حسگرهایی دارد که اتاق را اسکن می کند تا‬ ‫شما را پیدا کند‪.‬‬ ‫سرمایه گذاری‪ 21‬میلیارد‬ ‫دالری هیوندای روی‬ ‫خودروهایهوشمند‬ ‫هیوندای اعالم کرده اســت که قصد دارد‬ ‫حدود ‪ 21.56‬میلیــارد دالر روی اخرین‬ ‫فناوری خودروی متصل ســرمایه گذاری‬ ‫کند‪.‬‬ ‫ایــن بودجه هزینه های مربوط به ‪ 5‬ســال‬ ‫تحقیقات و توســعه در حــوزه خودروهای‬ ‫برقــی‪ ،‬وســایل نقلیه خــودکار و فناوری‬ ‫خودروی متصل را پوشــش خواهد داد‪ .‬با‬ ‫افزایش تمایل افراد به این فناوری در حال‬ ‫ظهور‪ ،‬خودروسازان کره جنوبی می خواهند‬ ‫از ســایر رقبای خود جا نماننــد‪ .‬در حال‬ ‫بو کار خود‬ ‫حاضر هیوندای با رکود در کس ‬ ‫مواجه اســت‪ .‬این شــرکت خودروسازی‬ ‫به همراه شــرکت کیا موتورز جزء ‪ 5‬گروه‬ ‫خودروســاز بزرگ در دنیا ست‪ .‬با این حال‪،‬‬ ‫فروش هیوندای در ســال ‪ 2017‬انطور که‬ ‫پیش بینی شده بود‪ ،‬پیش نرفته است‪.‬‬ ‫امســال نیز شــرایط بهتر نخواهد شد‪ .‬این‬ ‫گروه پیش بینی می کنند که به دلیل کاهش‬ ‫تقاضا از ســوی چین‪ ،‬هیونــدای کمترین‬ ‫میزان افزایش فروش را داشته باشد‪ .‬چانگ‬ ‫اوی ‪-‬ســان‪ ،‬معاون هیونــدای‪ ،‬می گوید‪:‬‬ ‫«دنیا به سرعت در حال تغییر است‪ .‬ما روی‬ ‫فناوری های جدید سرمایه گذاری خواهیم‬ ‫کرد و استعدادهای بیشــتری را استخدام‬ ‫می کنیم تا یک چرخه زنده و جوان داشته‬ ‫باشیم‪».‬‬ ‫با افزایش این بودجــه‪ ،‬هیوندای قصد دارد‬ ‫حدود ‪45‬هزار نفر را در طول ‪ 5‬سال اینده‬ ‫اســتخدام کند‪ .‬این افزایش نیروی کار به‬ ‫هیوندای کمک خواهد کــرد تا انتقادهای‬ ‫اخیــر برخی منتقــدان را پاســخ دهد که‬ ‫می گویند این تولیدکننده در حوزه فناوری‬ ‫رقابت نمی کند‪ .‬هیوندای با شراکت با ارورا‪،‬‬ ‫قصــد دارد تا ســال ‪ 2021‬وســایل نقلیه‬ ‫خودران خود را وارد بازار کند‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫موجب خواهد‬ ‫شد تا سال‬ ‫‪ 2020‬حدود‬ ‫‪ 177‬میلیارد‬ ‫دالر از هزینه ها‬ ‫کاسته شود‬ ‫شرکت مایکروسافت اعالم کرده که در طی ‪4‬سال‬ ‫اینده مبلغی معادل با ‪ 5‬میلیارد دالر روی اینترنت‬ ‫اشیاء سرمایه گذاری خواهد کرد‪.‬‬ ‫طبق گفته این شرکت‪ ،‬هدف از این سرمایه گذاری‬ ‫ن و در‬ ‫ان است که «این امکان به هر یک از مشتریا ‬ ‫مقیاس بزرگ تر به دنیا داده شود تا با راهکارهای‬ ‫بو کار خود را متحول سازند‪».‬‬ ‫متصل‪ ،‬کس ‬ ‫قطعا می دانید که اینترنت اشیاء تاثیر چشمگیری‬ ‫بر هر یــک از جنبه های زندگی انســان خواهد‬ ‫گذاشت‪ .‬انچه که مایکروســافت درباره اینترنت‬ ‫اشیاء در سر دارد‪ ،‬خیلی شبیه به هدف بیل گیتس‬ ‫است که قصد داشت «روی هر میز و در هر خانه ای‬ ‫یک کامپیوتر وجود داشته باشد‪».‬‬ ‫ ‬ ‫ تی‪.‬کرنی‬ ‫ی‪.‬‬ ‫شــرکت مشــاوره مدیریت جهانی ا ‬ ‫(‪ )A.T. Kearney‬پیش بینی می کند که اینترنت‬ ‫اشــیاء موجب خواهد شد تا ســال ‪ 2020‬حدود‬ ‫‪177‬میلیارد دالر از هزینه های مردم دنیا کاسته‬ ‫شود و به اندازه‪ 1900‬میلیارد دالر بازدهی افزایش‬ ‫یابد‪ .‬این امر نتیجه استفاده از دستگاه های متصل‬ ‫و اینترنت اشیاء در شهرها‪ ،‬خانه ها‪ ،‬وسایل نقلیه‪،‬‬ ‫تولی د و هر جنبه دیگری از زندگی انسان خواهد‬ ‫بود‪ .‬از ســوی دیگر‪ ،‬این سرمایه گذاری ‪ 5‬میلیارد‬ ‫دالری به شرکت مایکروسافت کمک خواهد کرد‬ ‫تا نیازهای مشتریان خود را به شیو ه مناسب تری‬ ‫تامین کند‪ .‬در حال حاضر مایکروسافت برخی از‬ ‫راهکار های اینترنت اشیاء را ارائه داده است‪ ،‬برای‬ ‫مثال یک نسخه از سیستم عامل خود که می توان‬ ‫از ان در دستگاه هایی با توان پایین استفاده کرد‬ ‫به نام ‪.Windows 10 IoT‬‬ ‫عالوه بر این سیســتم عامل‪ ،‬مایکروســافت یک‬ ‫محصول فضای ابری برای کنترل‪ ،‬ایمن ســازی‬ ‫و مدیریت دســتگاه های اینترنت اشــیاء دارد‪.‬‬ ‫همچنین این شرکت تحلیل ها و اپلیکیشن های‬ ‫بو کارهایی قرار می دهد‬ ‫ویژه ای را در اختیار کس ‬ ‫که به دنبال اقدامات هوشمند بر مبنای داده های‬ ‫اینترنت اشیاء هستند‪.‬‬ ‫جولیا وایت‪ ،‬یکی از مدیران شرکت مایکروسافت‬ ‫ازور‪ ،‬می گوید‪« :‬ما متعهد هستیم که به مشتریان‬ ‫خــود کمک کنیم تا انها بتواننــد دیدگاه خود را‬ ‫در هر صنعتی اعمال کنند‪ .‬این ســرمایه گذاری‬ ‫مایکروسافت برای اینده شرکت و اینده اینترنت‬ ‫اشیاء از اهمیت زیادی برخوردار است‪ .‬به ما امکان‬ ‫می دهد تا از مشــتریانی که راهکارهای اینترنت‬ ‫اشــیاء جدید و پیچیده ارائــه می دهند‪ ،‬حمایت‬ ‫کنیم‪ » ...‬شــایان ذکر است شــرکت هایی مانند‬ ‫ی و جانسون‬ ‫استیل کیس‪ ،‬کوهلر‪ ،‬یونایتد تکنولوژ ‬ ‫کنترلز در حال حاضر از پلتفرم اینترنت اشــیاء‬ ‫مایکروسافت استفاده می کنند‪.‬‬ ‫شراکتسامسونگ وهارمنبرایتوسعهاکوسیستماشیاءهوشمند‬ ‫هارمن اینترنشنال اعالم کرده که با شرکت سامسونگ‬ ‫اســمارت تینگز شــراکت خواهد کرد و هدف از این‬ ‫شراکت توسعه دامنه اکوسیستم اشیاء هوشمند است‪.‬‬ ‫به عنوان بخشــی از این شراکت‪ ،‬گروهی از مهندسان‬ ‫ل هارمن با تیمی از شرکت سامسونگ‬ ‫خدمات متص ‬ ‫اســمارت تینگز همکاری خواهند کرد تا اپلیکیشن‬ ‫اسمارت تینگز را طراحی کنند‪ .‬به عالوه‪ ،‬تیم هارمن از‬ ‫حسگرهای شخص ثالث در اکوسیستم اسمارت تینگز‬ ‫اســتفاده خواهد کرد؛ روی توســعه اتی فضای ابری‬ ‫اســمارت تینگز کار کرده و طرح هایــی را برای مرکز‬ ‫پلتفرم اینترنت اشــیاء ارائه خواهــد داد‪ .‬از زمانی که‬ ‫ت هارمن را خریداری کرد‪ ،‬هر دو در‬ ‫سامسونگ شرک ‬ ‫کنار هم به تولید و اســتفاده از فناوری های پیشرفته‬ ‫برای صنایع و مشتریان مختلف پرداخته اند‪ .‬این اتحاد‬ ‫جدید بین این دو شــرکت تصویری از یک همکاری‬ ‫موفق برای نمایش روحیه انقالبــی در فضای ابری و‬ ‫پاولوک‪:‬مچ بندیکهاگربیشازحدخرجکنید‬ ‫بهشماشوکالکتریکیمی دهد!‬ ‫این روزهــا خرج کردن زیــاد یکی از دردســرهای هر‬ ‫شهروندی است‪.‬یک شرکت نرم افزاری انگلیسی از نظریه‬ ‫شرطی کردن رفتاری اســتفاده کرده تا روشی را ایجاد‬ ‫کند که از طریق ان افراد بتوانند حساب های بانکی خود‬ ‫را به یک مچ بند متصل کنند و وقتی فرد بیش از حد خرج‬ ‫می کند‪ ،‬به او شوک الکتریکی دهد‪.‬‬ ‫ایــن مچ بنــد را می تــوان به گونــه ای تنظیــم کرد تا‬ ‫عــادات کاربر را بررســی کــرده و وقتی کاربر‬ ‫قوانین را زیــر پا می گــذارد از طریق‬ ‫مچ دســت به او شــوک الکتریکی‬ ‫دهد‪ .‬اینتلیجنت اینوایرمنتس‬ ‫(‪،)Intelligent Environments‬‬ ‫کــه نرم افزارهایــی را بــه‬ ‫بانک هایی ماننــد ‪HSBC‬‬ ‫و بانک ایرلند می فروشــد‪،‬‬ ‫راهــی را بــرای اتصال ان‬ ‫به حســاب های بانکی پیدا‬ ‫کرده اســت‪ .‬دیوید وبر‪ ،‬مدیر‬ ‫این شــرکت‪ ،‬درباره این فناوری‬ ‫می گوید‪« :‬تلفن هوشمند‪ ،‬سفارش ‬ ‫از راه دور‪ ،‬فناوری بــدون تماس‪ :‬پول در‬ ‫دنیای مجازی و نامرئی‪ ».‬پلتفرم اینترنت اشــیاء این‬ ‫شرکت‪ ،‬به نام اینتراکت ای او تی‪ ،‬به کاربران امکان می دهد‬ ‫تا حساب بانکی و کارت های اعتباری خود را به هر دستگاه‬ ‫اینترنتی‪ ،‬مانند مچ بند پاولوک‪ ،‬وصل کنند‪ .‬سپس کاربران‬ ‫می توانند یک محدودیت برای مخارج خود تعیین کنند‪.‬‬ ‫وقتی انها به این محدوده نزدیک می شوند‪ ،‬یک هشدار‬ ‫متنی دریافت کرده یا لرزشــی را روی مچ بند خود حس‬ ‫می کنند‪ .‬امــا اگر از این محدوده مخــارج تجاوز کنند‪،‬‬ ‫می توانند مچ بند را طوری تنظیم کنند که یک شــوک‬ ‫الکتریکی حداکثر ‪ 340‬ولتی ارســال کند‪ .‬اینتلیجنت‬ ‫اینوایرمنتس این خدمات را در اختیار بانک ها‬ ‫قرار داده است اما هنوز هیچ یک از انها‬ ‫این فناوری را خریداری نکرده اند‪.‬‬ ‫از ســوی دیگر بانک ها و ســایر‬ ‫خدمات مالی در حال ازمایش‬ ‫روش هــای جدیــد ورود‬ ‫مشــتریان به حساب بانکی‬ ‫خود و پرداخــت هزینه ها‬ ‫هســتند‪ .‬در مــاه فوریــه‪،‬‬ ‫مســترکارت اعالم کرد که‬ ‫بــرای شناســایی کاربری که‬ ‫می خواهد پرداخت انالین انجام‬ ‫دهد‪ ،‬اســتفاده از سلفی و اثر انگشت‬ ‫را جایگزین رمز عبور می کند‪ .‬این شرکت‬ ‫نرم افزار ســلفی را در امریکا و هلنــد ازمایش کرده و‬ ‫دریافتهاستکه‪ 92‬درصدازسوژه هایازمایشاینسیستم‬ ‫جدید را به رمز عبور ترجیح می دهند‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء را نشــان داده و دامنه را برای همکاری‬ ‫شرکت ها توسعه می دهد‪ .‬ساندیپ کارال‪ ،‬مدیرکل تیم ‬ ‫هارمن‪ ،‬می گوید‪« :‬خیلی خوشحال هستیم که شریک‬ ‫مهندسی سامسونگ شــده ایم و می خواهیم به رشد‬ ‫اکوسیستم اشیاء هوشمند کمک کنیم‪ .‬خدمات متصل ‬ ‫هارمن ســعی دارد تجربیات خود در زمینه طراحی‪،‬‬ ‫داده و دستگاه ها را با سامسونگ به اشتراک بگذارد‪ .‬ما‬ ‫با همکاری سامسونگ نسل بعدی راهکارهای مبتنی‬ ‫بر فضای ابری و اینترنت اشــیاء را برای مشتریان خود‬ ‫به ارمغال خواهیم اورد‪ ».‬رابرت پارکر‪ ،‬مدیر فنی ارشد‬ ‫سامسونگ اسمارت تینگز‪ ،‬می گوید‪« :‬امروز مهم ترین‬ ‫مســئله ان اســت که ما نقش کلیدی را در تحوالت‬ ‫دیجیتالی و دستگاه های متصل ایفا کنیم‪ .‬با شراکت با‬ ‫لهارمن‪،‬مامی توانیماخرینوجدیدترین‬ ‫خدماتمتص ‬ ‫نواوری های دستگاه هوشــمند را به طور مستقیم در‬ ‫اختیار مشتریان قرار دهیم‪».‬‬ ‫ایاهوشمصنوعیمی تواند‬ ‫پروازپهپادهادرشهررابی دردسرکند؟‬ ‫گروهی از محققان از هوش مصنوعی استفاده کرده اند تا‬ ‫پهپادها را به طور ایمن و ناشناس در محیط های شهری‬ ‫به پرواز دراورند‪.‬‬ ‫پهپادهــا اغلب در ارتفاعات باال ازمایش می شــوند تا‬ ‫قدرت سیگنال مسیریابی انها بررسی شده و از تصادف‬ ‫با افراد‪ ،‬وسایل نقلیه و ســایر اشیاء در محیط شهری‬ ‫جلوگیری شود‪ .‬با این حال‪ ،‬اســمان نیز چالش های‬ ‫خاص خــود را دارد‪ .‬بســیاری از کشــورها‬ ‫قوانینی را وضع کرده اند که بر اساس‬ ‫ان مشخص شــده پهپادها تا چه‬ ‫ارتفاعی می توانند پرواز کنند تا‬ ‫از تصادف پهپادها با هواپیما‬ ‫جلوگیری شــده یا از این‬ ‫پهپادها برای جاسوســی‬ ‫استفاده نشود‪.‬‬ ‫بــرای اینکــه پهپادها به‬ ‫وسایل مفیدی برای انسان‬ ‫تبدیل شــوند‪ ،‬باید بتوانند‬ ‫به طور ایمن و در یک ســطح‬ ‫پایین تر شهر را بپیمایند‪.‬‬ ‫محققان دانشگاه زوریخ و دانشگاه فنی‬ ‫مادرید در اسپانیا با استفاده از بیش از ‪70‬هزار تصویر‬ ‫از یک مجموعــه داده منبع باز‪ ،‬یک هوش مصنوعی را‬ ‫اموزش داده اند‪ .‬تمام تصاویر موجود در مجموعه داده‬ ‫توســط دوربینی گرفته شده اســت که از ان در یک‬ ‫خودروی خودران استفاده می شود‪ .‬از این داده ها برای‬ ‫اموزش هوش مصنوعی و اشنا کردن ان با تعدادی از‬ ‫سناریوهای مختلف استفاده شده است‪.‬‬ ‫مجموعه داده دوم شامل ‪32‬هزار تصویر گرفته شده از‬ ‫یک دوربین اســت که روی دسته های دوچرخه نصب‬ ‫شده اند‪ .‬از این تصاویر نیز برای اموزش وقوع تصادف به‬ ‫هوش مصنوعی استفاده شد‪.‬‬ ‫با این حال‪ ،‬سیستم فعلی راه طوالنی‬ ‫را در پیش دارد تا به یک سیستم‬ ‫کامل تبدیل شــود‪ .‬به دلیل‬ ‫استفاده از داده های به دست‬ ‫امده از اشیایی که در یک‬ ‫ارتفاع مشخص قرار دارند‬ ‫مانند دوچرخه و خودرو‪،‬‬ ‫این پهپاد فقــط می تواند‬ ‫در همیــن ســطح به طور‬ ‫ایمن عمل کنــد و نمی تواند‬ ‫در ســطحی باالتر یــا پایین تر‬ ‫پرواز کند‪.‬‬ ‫با اینکه در حال حاضر هیچ کس از پرواز‬ ‫پهپادها باالی سر خود خوشحال نمی شود‪ ،‬اما محققان‬ ‫امیدوار هســتند که روزی پهپادها با ساکنان شهرها‬ ‫همزیستی خوبی داشته باشند‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t r a t L i n e‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪5‬‬ ‫بلیت بین‪،‬بهشرکت هابلیتمی فروشد‬ ‫بنیانگذاران‪ :‬علی فوالدی طوسی و رضا‬ ‫فوالدی طوسی‬ ‫شروع فعالیت‪95 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 11 :‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪ 10 :‬میلیون تومان‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫علیورضافوالدی طوسی‪،‬دوبرادرمشهدی‪،‬راه حلیکنیازشخصیرابهیکاستارت اپتبدیلکردند‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫ازا د ه خیرابا د ی‬ ‫اســتارت اپ بلیت بین (‪ ) blitbin.com‬استارت اپی‬ ‫است که توســط علی و رضا فوالدی طوسی‪ ،‬دو برادر‬ ‫مشهدی در حوزه فروش انالین بلیت هواپیما و قطار‬ ‫بنیانگذاریشدهاست‪.‬علی‪27‬سالهاستوکارشناسی‬ ‫ارشد مهندســی انرژی از دانشگاه تهران و لیسانس‬ ‫مهندسی شیمی دانشگاه فردوسی مشهد دارد‪ .‬رضا‬ ‫نیز ‪ 22‬ســال دارد و در رشــته مهندسی نرم افزار در‬ ‫دانشگاهتهرانتحصیلکردهاست‪.‬علیمی گوید‪ «:‬من‬ ‫بههمراهچندتنازهمکالسی هاودوستانمشرکتیدر‬ ‫حوزهشبیه سازیسیاالتداشتیمودررشتهتخصصی‬ ‫خودم کار می کردم‪ .‬کارهای مرتبطی که می توانستم‬ ‫با تحصیالت اکادمیکی که داشتم انجام بدهم‪ ،‬بیشتر‬ ‫در قالب فرایندهای ســنتی دنبال می شد و یا اینکه‬ ‫اگر مدرن هم بود در ایران هنوز کارکرد و استفاده ای‬ ‫نداشت‪ .‬از طرف دیگر من به حوزه مدیریت عالقه مند‬ ‫بو کارهایی‬ ‫بودم و تمایل داشتم فضای مدیریتی کس ‬ ‫را که مستقیم با مشــتری نهایی در ارتباط هستند‪،‬‬ ‫تجربه کنم‪ .‬ایده بلیت بین از دوران دانشــجویی به‬ ‫ذهن من و برادرم رضا رسید‪ .‬با توجه به اینکه اصالتا‬ ‫مشهدی بودیم‪ ،‬در حین تحصیل بین تهران و مشهد‬ ‫تو امدها‬ ‫تو امد می کردیم‪ .‬مشکلی که در این رف ‬ ‫رف ‬ ‫داشــتیم‪ ،‬این بود که در زمان هایی که می خواستیم‬ ‫به مشــهد بیاییم یا به تهران برگردیم‪ ،‬اکثرا قطارها‬ ‫پر بودند‪ .‬این بــود که برادرم روباتی را طراحی کرد تا‬ ‫زمانی که قطاری ظرفیت خالی داشت‪ ،‬ما مطلع شویم‪.‬‬ ‫این کار مورد استقبال دوستان و اشنایان قرار گرفت‬ ‫و تصمیم گرفتیم ان را گسترش دهیم و اپلیکیشن‬ ‫ان را طراحی کردیــم‪ .‬در مرحله بعد کار را به فروش‬ ‫بلیت هواپیما گسترش دادیم و استارت اپ بلیت بین ‬ ‫را راه انداختیم‪».‬‬ ‫شما در بلیت بین چه خدماتی ارائه می دهید؟‬ ‫ما چند نوع کاربر و مشتری برای خود تعریف کرده ایم‪.‬‬ ‫یک دسته کاربران معمولی هستند که می توانند بلیت‬ ‫هواپیمــا و قطار را برای مقاصدی کــه در نظر دارند‪،‬‬ ‫از بلیت بیــن تهیه کنند‪ ،‬ولی عمــده تمرکز ما روی‬ ‫مشتریان سازمانی و شــرکت ها قرار دارد و خدمات‬ ‫ویژه ای را به این نوع مشــتریان ارائــه می دهیم‪ .‬ما‬ ‫برای شــرکت ها در بلیت بین پنلی را طراحی کردیم‬ ‫که شــرکت ها می توانند از طریق پنــل خریدهای‬ ‫ســازمانی خود را برای ســفرهای کارمندان انجام‬ ‫دهند‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬تورهای مختلفی برای پرســنل‬ ‫ســازمان ها می توانیم ترتیب دهیــم‪ .‬در حال حاضر‬ ‫حدود ‪ 50‬ســازمان از خدمات ما استفاده می کنند‪.‬‬ ‫اپلیکیشــن بلیت بین نیز تا کنون حدود ‪10‬هزار بار‬ ‫نصب شده است‪.‬‬ ‫چه شــد که تصمیم گرفتید سازمان ها را به‬ ‫عنوان بازار هدف خود انتخاب کنید‪ .‬ایا رقابت‬ ‫با سایت هایی مانند علی بابا که در فروش انالین‬ ‫بلیت به مشتریان نهایی موفق هستند‪ ،‬در این‬ ‫تصمیم گیری تاثیر داشت؟‬ ‫بله‪ ،‬از یک طــرف می دیدیم که رقابت در ان حوزه‬ ‫ســنگین اســت و از طرف دیگر این نیاز را در بازار‬ ‫شناسایی کردیم که سازمان ها به این نوع خدمات‬ ‫نیــاز دارند و تصمیم گرفتیم این بخــش از بازار را‬ ‫پوشــش دهیم‪ .‬در حوزه ای که فعالیت می کنیم‪،‬‬ ‫بیشتر اژانس های مســافرتی رقیب ما به حساب‬ ‫می ایند تا سایت های فروش انالین بلیت‪.‬‬ ‫گفتید که اژانس های مسافرتی رقیب اصلی‬ ‫شما هستند‪ .‬شــما چه مزیتی نسبت به انها‬ ‫دارید؟‬ ‫مزیتی که ما نسبت به اژانس های مسافرتی داریم‪،‬‬ ‫این است که پشــتیبانی ما ‪ 24‬ساعته است و بهای‬ ‫بلیت برای مشتریان کمتر از اژانس ها تمام می شود و‬ ‫این امکان در پنل شرکت ها وجود دارد که بلیت های‬ ‫چارتر خود را کنسل کنند‪ .‬این در صورتی است که‬ ‫معموال اژانس های مســافرتی بلیت های چارتر را‬ ‫کنسل نمی کنند ولی ما با در نظر گرفتن شرایطی‪،‬‬ ‫این امکان را برای شرکت ها فراهم کرده ایم‪.‬‬ ‫شــیوه درامدزایی شما در بلیت بین چگونه‬ ‫است؟‬ ‫درصدی از مبلغ بلیت که معموال بین ‪ 3‬تا ‪ 4‬درصد‬ ‫می شود‪ ،‬به ما تعلق می گیرد‪.‬‬ ‫در حال حاضر در چه مرحله ای هســتید‪ .‬ایا‬ ‫نقطه سر به سر را رد کرده اید؟‬ ‫بله نقطه سر به سر را رد کرده ایم و دخل و خرجمان‬ ‫به هم می خورد ولی همواره به فکر توسعه هستیم و از‬ ‫درامدی که حاصل می شود‪ ،‬در کار هزینه می کنیم‪.‬‬ ‫با چه ســرمایه اولیه ای کار خود را شروع‬ ‫کردید؟‬ ‫ما کار را در شــتاب دهنده تک و با سرمایه اولیه‬ ‫‪10‬میلیون تومان شــروع کردیم و در فاز توسعه‬ ‫موفق به جذب سرمایه شدیم و اژانس جمیل سیر‬ ‫در مشــهد روی کار مــا ســرمایه گذاری کرده‬ ‫اســت‪ .‬اژانس جمیل ســیر یکی از اژانس های‬ ‫شناخته شده در زمینه فروش بلیت انالین است و‬ ‫وقتی ما ایده را با انها مطرح کردیم‪ ،‬از کار استقبال‬ ‫و روی استارت اپ ما سرمایه گذاری کردند‪.‬‬ ‫حجم بازار فروش بلیــت هواپیما را چطور‬ ‫ارزیابی می کنید؟ شما قصد دارید چند درصد‬ ‫از این بازار را از ان خود کنید؟‬ ‫در حال حاضر به صــورت روزانه در ایران حدود‬ ‫‪40‬هزار بلیت داخلی هواپیمــا فروش می رود و‬ ‫متوسط قیمت هر بلیت نیز حدود ‪ 160‬هزار تومان‬ ‫اســت‪ .‬با این اعداد و ارقام می توان به این نتیجه‬ ‫رسید که بازار‪ ،‬بازار بزرگی است و فضا برای اینکه‬ ‫چندین شرکت با هم در کنار هم خدمات رسانی‬ ‫کننــد‪ ،‬وجود دارد‪ .‬هدف ما این اســت در حوزه‬ ‫فروش بلیت ســازمانی بتوانیم بــه ‪ 10‬درصد از‬ ‫حجم بازار برسیم‪.‬‬ ‫بیشتر از چه شیوه هایی استفاده می کنید تا‬ ‫خودتان را به سازمان ها معرفی کنید؟‬ ‫درنمایشگاه هایتخصصیشرکتمی کنیموبیشتر‬ ‫تالش می کنیم مجموعه های پر سفر را شناسایی‬ ‫کنیم و با انها در خصوص ارائه خدمات مذاکره کنیم‪.‬‬ ‫بلیت بین‬ ‫یک دسته‬ ‫کاربران‬ ‫معمولی‬ ‫هستند که‬ ‫می توانند‬ ‫بلیت هواپیما‬ ‫و قطار را برای‬ ‫مقاصدی که‬ ‫در نظر دارند‪،‬‬ ‫از بلیت بین‬ ‫تهیه کنند‪،‬‬ ‫ولی عمده‬ ‫تمرکز ما روی‬ ‫مشتریان‬ ‫سازمانی و‬ ‫شرکت ها‬ ‫قرار دارد‬ ‫و خدمات‬ ‫ویژه ای را‬ ‫به این نوع‬ ‫مشتریان ارائه‬ ‫می دهیم‬ ‫اشکانباباییوصدراشکرییکاستارت اپمبتنیبراینترنتاشیاءراهانداخته اند‬ ‫انینومحصوالتدوستدارمحیط زیستارائهمی دهد‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫مهتاب نوری‬ ‫در دورانی به ســر می بریم که هر چند وقت‬ ‫یک بار هشدارهای زیست محیطی از طرف‬ ‫ســازمان های مربوطه در مورد خطری که‬ ‫اینــده زمین را تهدید می کنــد‪ ،‬به گوش‬ ‫می رســد‪ .‬در ایــن میان به نظر می رســد‬ ‫جامعــه اســتارت اپی نیز این هشــدار ها‬ ‫را باید بیشــتر جــدی بگیــرد و در اینده‬ ‫شاهد فعالیت اســتارت اپ های دوستدار‬ ‫محیط زیست بیشتری باشیم‪ .‬استارت اپ‬ ‫انینو به نشــانی ‪ e nino.ir‬یک استارت اپ‬ ‫دوســتدار محیط زیست است که در زمینه‬ ‫تولید محصــوالت در حــوزه انرژی های‬ ‫تجدید پذیر فعالیت می کند‪ .‬اشکان بابایی‬ ‫و صدرا شکری این استارت اپ را راه اندازی‬ ‫کرده اند‪ .‬اشــکان ‪ 30‬ســال دارد و متولد‬ ‫قائمشــهر است‪ .‬او کارشناســی خود را در‬ ‫رشــته مدیریت صنعتی گرفت ه و در حال‬ ‫حاضر دانشجوی ارشد مدیریت تکنولوژی‬ ‫در واحد علوم و تحقیقات تهران است‪ .‬صدرا‬ ‫نیز ‪ 25‬ساله است و کاردانی رشته مکانیک‬ ‫دارد‪ .‬اشــکان می گوید تا قبل از راه اندازی‬ ‫این استارت اپ به واسطه اینکه شغل پدرش‬ ‫در حوزه تاسیســات بــود‪ ،‬در همین حوزه‬ ‫مشغول به کار می شــود و عالقه مند بوده‬ ‫در این حوزه نیز تجربه ای کسب کند « من‬ ‫در بخش کولرهای گازی شرکت ال جی به‬ ‫عنوان حســابدار فعالیت می کردم و مدتی‬ ‫هم در شرکت دایکین مشغول به کار بودم‪.‬‬ ‫در کنار این کارها همواره به کارافرینی نیز‬ ‫فکر می کردم و همیشه عالقه مند بودم در‬ ‫حوزه ایکارکنمکهبهوضعیتمحیط زیست‬ ‫در کشور کمک شود‪ .‬ایده های مختلفی در‬ ‫سر داشــتم مانند تولید خودرو الکتریکی‪،‬‬ ‫ساخت ســاختمان های ســبز و گسترش‬ ‫اســتفاده از انرژی های تجدید پذیر و غیره‪.‬‬ ‫من با صدرا در شــرکت دایکین اشنا شدم‬ ‫و ایده هایی را که داشــتم با او مطرح کردم‬ ‫و تصمیم گرفتیم از شــرکت جدا شویم و‬ ‫یک کسب وکار دوستدار محیط زیست راه‬ ‫بینداریم‪ .‬در ابتدا قصد داشــتیم روی ایده‬ ‫خودروهای الکتریکی کار کنیم و تیمی هم‬ ‫در این زمینه تشکیل دادیم ولی بعد از مدتی‬ ‫متوجه شدیم هم تیمی ها دغدغ ه این کار را‬ ‫ندارند و تیم موفقــی نبودیم و از طرفی هم‬ ‫این حوزه بســیار سرمایه بر است‪ .‬بر همین‬ ‫اســاس تصمیم گرفتیم محصولی را ارائه‬ ‫دهیم تا راحت تــر اهدافی که داریم‪ ،‬دنبال‬ ‫کنی م و حوزه انــرژی را انتخاب کردیم و در‬ ‫این حوزه نیز به صورت اختصاصی مبلمان‬ ‫شهری هوشــمند را انتخاب و کار را شروع‬ ‫کردیم تا در ادامه بتوانیم به سایر حوزه های‬ ‫انرژی تجدید پذیر بپردازیم و کار را گسترش‬ ‫دهیم‪».‬‬ ‫در حال حاضر در انینو چه کار می کنید‬ ‫و چه خدماتی ارائه می دهید؟‬ ‫اولویت اول ما در انینو ارائه مبلمان شــهری‬ ‫ت که شامل‬ ‫هوشــمند خورشــیدی اســ ‬ ‫محصوالتی مانند نیمکت‪ ،‬االچیق‪ ،‬درخت‪،‬‬ ‫اســتند و اتاقک ها می شــود که به صورت‬ ‫خورشــیدی انرژی خود را تامین می کنند‪.‬‬ ‫ایــن محصــوالت دارای خروجــی ‪USB‬‬ ‫هستند و امکان شارژ موبایل و لپ تاپ را برای‬ ‫استفاده کنندگانفراهممی کنندومانیتوری‬ ‫ روی انها قابل نصب است که هر نوع اطالعاتی‬ ‫مانند اطالعات شهرها‪ ،‬الودگی هوا‪ ،‬ترافیک‪،‬‬ ‫فیلم های تبلیغاتی و غیره در ان قابل نمایش‬ ‫است‪ .‬این مانیتورها قابلیت اتصال به اینترنت‬ ‫را دارند و ســازمان ها و ارگان هایی که این‬ ‫محصوالت را خریداری می کنند‪ ،‬می توانند‬ ‫به صورت انالین اطالعاتی که می خواهند‬ ‫برای مخاطبان ارسال کنند‪.‬‬ ‫این محصــوالت را خودتــان تولید‬ ‫می کنید؟‬ ‫ایده و طراحی تمام محصوالت از خودمان‬ ‫است ولی قصد داریم فعال وارد بخش تولید‬ ‫نشــویم و تولید محصوالت را برون سپاری‬ ‫کنیم و از ظرفیت کارگاه های موجود برای‬ ‫تولید ایــن محصوالت اســتفاده کنیم‪ .‬ما‬ ‫قصد داریم پلتفرمی بین تامین کنندگان و‬ ‫تولید کنندگان مختلف و مشــتریان ایجاد‬ ‫کنیم و بخش طراحی و ‪ R&D‬محصوالت را‬ ‫خودمان انجام دهیم‪.‬‬ ‫در این حوزه چه تعداد تولید کننده کار‬ ‫می کردندودرحالحاضرچهتعدادباشما‬ ‫همکاری دارند؟‬ ‫در این حوزه تولید کننده ای که تولید انبوه‬ ‫داشته باشد‪ ،‬در ایران وجود ندارد و ما جزو‬ ‫اولین تیم هایی هســتیم که در این حوزه‬ ‫کار می کنیم‪ .‬ما هم هنوز به فاز تولید انبوه‬ ‫نرســیده ایم و از طرفی در حــال مذاکره با‬ ‫سازمان ها و ارگان ها برای فروش محصوالت‬ ‫هستیم و از طرف دیگر با کارگاه های مختلف‬ ‫در حال رایزنی هستیم که این محصوالت را‬ ‫در بخش ظرفیت خالی کارگاه خود تولید‬ ‫کننــد‪ .‬در حال حاضر بــا ‪ 3‬کارگاه مذاکره‬ ‫کرده ایم که تمایل به همکاری با ما در تولید‬ ‫محصوالت دارند‪.‬‬ ‫بازارهدفاینمحصوالتچهسازمان ها‬ ‫و مراکزی می توانند باشند؟‬ ‫این محصــوالت جزو محصــوالت اینده‬ ‫هستند و در اینده بسیاری از این محصوالت‬ ‫در سطح شــهر استفاده می شــوند چون‬ ‫معضل بزرگی به نام هدر رفت انرژی را حل‬ ‫می کنند‪ .‬ولی در حال حاضر اولویت اول ما‬ ‫برای فروش محصوالت مراکز تجاری بزرگ‬ ‫که دارای محوطه ازاد هستند یا دانشگاه ها‪،‬‬ ‫بیمارستان ها‪ ،‬استراحتگاه های بین راهی‬ ‫و جاهایی که امنیت نسبی مناسبی دارند‪،‬‬ ‫هستند‪ .‬شهرداری ها جزو مشتریان بزرگ‬ ‫ما به حساب می ایند ولی همواره با مشکل‬ ‫بودجه روبه رو هســتند‪ .‬ما برای اینکه این‬ ‫مشکل را حل کنیم‪ ،‬به راه حلی رسیدیم که‬ ‫شهرداری ها بتوانند از فضای تبلیغاتی که‬ ‫ روی محصوالت قرار دادیم‪ ،‬استفاده کنند‬ ‫و هزینه ای کــه باید بابت خرید محصوالت‬ ‫متحمل شوند را طی چند سال برگردانند‪.‬‬ ‫مدلی که داریم این اســت که شرکت های‬ ‫خصوصی محصوالت ما را خریداری کنند‬ ‫و در اماکن عمومی نصــب کنند و از عواید‬ ‫تبلیغات ان استفاده کنند و تنها شهرداری‬ ‫مجوزهای الزم را صادر کند‪.‬‬ ‫متوسط قیمتی که برای محصوالت در‬ ‫نظر گرفتید‪ ،‬چقدر است؟‬ ‫بنیانگذار‪ :‬اشکان بابایی و صدرا شکری‬ ‫شروع فعالیت‪95 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 7 :‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪ 60 :‬میلیون تومان‬ ‫محل استقرار‪ :‬مرکز رشد پارک علم و‬ ‫فناروی پردیس‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫انینو‬ ‫طراحی همــه محصوالت هنــوز به اتمام‬ ‫نرسیده و در حال حاضر یک نمونه نیمکت را‬ ‫ساخته ایم که در پارک علم و فناوری پردیس‬ ‫نصب شده و در حال حاضر در حال ساخت‬ ‫ورژن دوم نیمکــت هســتیم و چون هنوز‬ ‫محصوالت نهایی نشده است‪ ،‬قیمت دقیقی‬ ‫نمی توانــم بگویم ولــی امیدواریم بتوانیم‬ ‫محصوالتباحداکثرقیمت‪ 8‬میلیونتومان‬ ‫به دست مصرف کننده برسانیم‪.‬‬ ‫چه شیوه درامدزایی را برای انینو در‬ ‫نظرگرفتید؟‬ ‫اصل درامد ما از فروش محصوالت اســت‬ ‫و همان طور که گفتم شــرکت ها می توانند‬ ‫محصــوالت را خریــداری کننــد و بعد از‬ ‫بهره برداری ان را بعد از چند سال به متولی‬ ‫مکانی که محصوالت در ان نصب شده است‪،‬‬ ‫انتقال دهند‪.‬‬ ‫با چه ســرمایه اولیه ای کار را شروع‬ ‫کردید؟‬ ‫مــا تقریبا با هیچ کار را شــروع کردیم و در‬ ‫نمایشــگاه اینوتکس پارســال در رویداد‬ ‫شتاب دهنده شزان شرکت کردیم و موفق‬ ‫شدیم پذیرش بگیریم و وارد شتاب دهنده‬ ‫شدیم و ‪ 6 0‬میلیون تومان را دریافت کردیم‬ ‫و در حــال حاضر در حال جــذب فاز دوم‬ ‫سرمایه گذاری هستیم‪.‬‬ ‫فکر می کنید چه زمانی به مرحله ای از‬ ‫درامدزایی برسید که درامدها‪ ،‬هزینه ها‬ ‫را پوشش دهد؟‬ ‫ما تالش می کنیم بــرای این محصول بازار‬ ‫باز کنیم‪ ،‬چون قیمت ان تا حدی باالست و‬ ‫جزو محصوالت الکچری به حساب می اید‪،‬‬ ‫در ابتدا جا انداختن ان در بین مخاطبان کار‬ ‫توفکرمی کنیمکهاگرباموفقیت‬ ‫سختیاس ‬ ‫این مرحله را پشت ســر بگذاریم‪ ،‬در مدت‬ ‫زمان کمی می توانیم به درامدزایی برسیم‪.‬‬ ‫بازار اینمحصوالتدردنیا چگونه است‬ ‫و ارزیابی از بازار این نوع محصوالت در‬ ‫ایران دارید؟‬ ‫در بازار جهانی اکثرا شــرکت هایی که در‬ ‫این حوزه فعالیــت می کنند‪ ،‬مانند ما نوپا و‬ ‫استارت اپهستندوبهتولیدانبوهنرسیده اند‬ ‫ولی در انجا به دلیل حمایت هایی که صورت‬ ‫می گیــرد‪ ،‬کارها با ســرعت بهتری پیش‬ ‫می رود‪ .‬از انجایی که این محصوالت قابلیت‬ ‫نصب در مکان هــای مختلفی را دارند‪ ،‬نیاز‬ ‫اســت در ایران بازار به صورت جامع مورد‬ ‫ارزیابی قرار گیــرد و در حال حاضر ارزیابی‬ ‫دقیقــی از نظر امــار و ارقــام نداریم ولی‬ ‫ امیدواریم بتوانیم ‪ 70‬درصد بازار را در ایران‬ ‫به دست بیاوریم‪.‬‬ ‫مهم ترینچالشتانازشروعکارتا کنون‬ ‫چه چیزی بوده است؟‬ ‫مهم ترین مشــکلی که هنوز بــا ان درگیر‬ ‫هســتیم‪ ،‬کمبود سرمایه اســت‪ ،‬چون ما‬ ‫قدم های بعدی کار را می دانیم و نبود سرمایه‬ ‫تا حدی باعث ترمز ما در کار شده است‪.‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪Introduction‬‬ ‫جادوبی‬ ‫یک داشبورد ساز هوشمند‬ ‫اســتارت اپ جادوبی به نشــانی ‪jadoobi.‬‬ ‫‪com‬اســتارت اپی اســت که توسط احمد‬ ‫خلیلــی‪ ،‬امیرمحســن کریمی مجد و هادی‬ ‫گندمی بنیانگذاری شــده اســت‪ .‬احمد ‪30‬‬ ‫ســاله و دکتری مدیریت فناوری اطالعات را‬ ‫در دانشــگاه تهران به تازگی تمام کرده است‪.‬‬ ‫امیرمحسن ‪ 31‬ساله اســت و او هم دکتری‬ ‫خود را در دانشــگاه علم و صنعت در رشــته‬ ‫مهندســی صنایع گرفته است ‪ .‬هادی نیز ‪27‬‬ ‫ساله است و کارشناســی مهندسی نرم افزار‬ ‫از دانشــگاه خواجه نصیــر دارد‪ .‬انها قبل از‬ ‫راه اندازی جادوبی در یک دوره ‪ 3‬ســاله با هم‬ ‫همکار بودنــد و بعد از ان هر کــدام در یک‬ ‫شرکت مشغول می شــون د و همه به نوعی در‬ ‫حوزه هوش تجاری فعالیت هایی را انجام داده‬ ‫بودند و فهم مشترکشــان این بــود که با این‬ ‫روندی که در پیاده ســازی پروژه های هوش‬ ‫تجاری وجود دارد‪ ،‬عمال شرکت های کوچک‬ ‫و متوسط نمی توانند از ان استفاده کنند‪ .‬ایده‬ ‫جادوبی در حدود ‪ 2‬سال پیش زمانی که انها‬ ‫ روی تحلیل شبکه های اجتماعی خو د متمرکز‬ ‫بودند‪ ،‬شکل می گیرد‪ .‬بعد از مدتی کار کردن‬ ‫و ارائه برخی تحلیل ها در ایــن حوزه به این‬ ‫نتیجه می رســند که انجام پروژه های هوش‬ ‫تجاری و داده کاوی انها را به هدفی که دارند‬ ‫نمی رســان د و به دنبال روشــی برای ساخت‬ ‫داشبوردهای ســریع و اسان برای شرکت ها‬ ‫بودند‪ .‬نکته اساســی این بود که انها به دنبال‬ ‫روشی بودند که شرکت ها خودشان و به صورت‬ ‫مستقل بتوانند تحلیل های مورد نیاز خود را‬ ‫انجام دهنــد و در قالب مجموعه گزارش ه ا یا‬ ‫داشبوردهای مدیریتی از ان استفاده کنند‪.‬‬ ‫نتیجه طراحی اولیه این داشــبورد در قالب‬ ‫استارت اپ جادوبی شــکل گرفت‪ .‬جادوبی‬ ‫یک سیســتم هوش تجاری و داشبوردســاز ‬ ‫است که با استفاده از ان‪ ،‬مدیران قادر به تهیه‬ ‫گزارش های بصری (نمودار) از نرم افزارهای‬ ‫مختلــف در یک قاب (داشــبورد مدیریتی)‬ ‫هستند؛ البته تا حد ممکن بدون نیاز به دانش‬ ‫فنی‪ .‬در جادوبی فرقی نمی کند کاربر بخواهد‬ ‫به اطالعات کانال های خود در شــبکه های‬ ‫اجتماعی وصل شو د یا اطالعات از روی فایل‬ ‫اکســل یا بانک اطالعاتی نرم افــزار تجاری‬ ‫خوانده شود‪ .‬مهم این است که با چند کلیک‬ ‫ساده کاربران می توانند گزارش های موردنیاز‬ ‫خود را تهیــه کنند‪ .‬نکته اصلی که جادوبی را‬ ‫از رقبا متمایز می کند‪ ،‬سهولت در استفاده از‬ ‫ان است‪ .‬در جادوبی کاربر می تواند در حدود‬ ‫یک دقیقه صاحب یک داشــبورد حرفه ای از‬ ‫منابع داده ای متنوعی مثل تلگرام‪ ،‬وب سایت‪،‬‬ ‫اکسل و غیره شود‪ .‬سامانه جادوبی دارای چهار‬ ‫بخش کلی است که هر بخش به تناسب نیاز‬ ‫مشتری و با در نظر گرفتن سهولت حداکثری‬ ‫استفاده طراحی شــده است‪ .‬اتصال به منابع‬ ‫داده ای مورد نیاز سازمان که یکی از بخش های‬ ‫مهم در هر سامانه هوش تجاری است‪ ،‬اولین‬ ‫بخش در جادوبی را تشکیل می دهد‪ .‬ساخت‬ ‫گزارش های مورد نیاز بخش دیگری از جادوبی‬ ‫است که دارای دو حالت تعاملی و ‪ SQL‬است‬ ‫و امکان ســاخت گزارش را به صورت سریع‬ ‫و بدون دانــش فنی فراهم می کند‪ .‬همچنین‬ ‫امکاناتی ماننــد برنامه ریزی بــرای اجرای‬ ‫منظم و ساخت گزارش های دوره ای از دیگر‬ ‫ویژگی های این ســامانه اســت‪ .‬این سامانه‬ ‫از دوره هــای ‪ 30‬ثانیــه تا ‪ 1‬ماهــه را برای‬ ‫به روزرسانی پشتیبانی می کند‪ .‬بصری سازی‬ ‫جادوبی بخش دیگری است که امکان ساخت‬ ‫نمودارهای بسیار پیچیده را در اختیار کاربران‬ ‫قرار می دهد و بخش اخر داشبوردساز جادوبی‬ ‫است که دارای انواع قابلیت های مورد نیاز برای‬ ‫ساخت داشبورد است‪ .‬قابلیت های متعدد این‬ ‫داشبوردساز باعث می شود هر سازمانی بتواند‬ ‫بر اساس نیاز خود داشبورد منحصر به فرد خود‬ ‫را طراحی کند‪ .‬اولین نسخه رسمی جادوبی‬ ‫از نیمــه بهمن ماه ‪ 96‬با ســرمایه حدود ‪15‬‬ ‫میلیون تومان منتشــر شده و تا کنون حدود‬ ‫‪ 1100‬کاربر از خدمات استفاده کرده اند‪ .‬شیوه‬ ‫درامد زایی اصلی جادوبی از طریق فروش حق‬ ‫عضویت اســت و البته یک نسخه رایگان هم‬ ‫برای کاربران شخصی ارائه می شود‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪6‬‬ ‫اریسون سووت ماردن‬ ‫میزان بزرگی و موفقیت هر فرد بســتگی به این‬ ‫دارد که تا چه حد می تواند همه نیروهای خود را‬ ‫در یک کانال بریزد‪.‬‬ ‫شرح حال‬ ‫رشت‪ ،‬شور زندگی دارد‬ ‫صحبــت از پونیشــا‪ ،‬تنهــا صحبــت از یک‬ ‫استارت اپ نیست؛ پونیشــا حاال یک سبک‬ ‫زندگی است؛ سبک زندگی متفاوتی خارج از‬ ‫تهران‪ .‬اینکه با رو بندیل زندگی ات را به دوش‬ ‫بگیریوازسیلیکون ولیتهرانبهروستاییدر‪5‬‬ ‫کیلومتریرشتبروی‪،‬ریسکبزرگیمحسوب‬ ‫می شود‪ .‬اما نیما نورمحمدی یعنی بنیانگذار‬ ‫ای هوم و پونیشا این کار را کرده‪ .‬متولد سال ‪58‬‬ ‫در تهران است و االن چند سالی می شود که به‬ ‫حومه رشت مهاجرت کرده تا نفسی تازه کند‬ ‫و در هوای روستا استارت اپش را هدایت کند‪.‬‬ ‫حــاال نــوک نشــاها کــه تــوک می زند و‬ ‫شــلیته پوش های رنگی رنگی در شالیزارهای‬ ‫گیالن بــه نشاکاشــتن می اینــد‪ ،‬نیما هم‬ ‫کوله پشتی اش را دوشش می اندازد و به سراغ‬ ‫قو فتــق پروژه های‬ ‫پونیشــا می رود تا به رت ‬ ‫کارفرماها و فریلنسرها بپردازد‪ .‬البته راه اسانی‬ ‫را طی نکرده و همیشه دردسرهایی داشته اما‬ ‫ی بوده اند که نیما حاضر‬ ‫انگار دردسرهای شیرین ‬ ‫نیست دیگر به تهران برگردد‪.‬‬ ‫پونیشاپذیرای‪180‬هزارفریلنسر!‬ ‫نیمانورمحمدیکهبههمراههمسرشروشنکعلی طلبدرروستایخاجانچاردانگرشتزندگیمی کند‪،‬اعتقادد‬ ‫برای رسیدن به پونیشا الزم نیست بزرگراه های صدر‪ ،‬مدرس یا هر‬ ‫بزرگراه رو به شمال دیگری در تهران را در پیش بگیریم‪ ،‬بلکه باید به‬ ‫«خاجان چاردانگ» برویم؛ روستایی در ‪5‬کیلومتری رشت؛ جایی که‬ ‫یکی از بازارهای کار فریلنسینگ ایران با مزارع برنج و با بوی نشا و‬ ‫رنگارنگی شلیته های زنان گیالن هم نفس است و به سبکی از زندگی‬ ‫تبدیل شده‪ .‬در عالم ادبیات دیدگاهی وجود دارد که معتقد است برای‬ ‫لذت بردن از ادبیات باید ان را تصورا بخوانید و حاال انگار پونیشا را هم‬ ‫به عنوان یک سبک شاعرانه‪ ،‬باید تصورا بخوانیم‪.‬‬ ‫کسب وکاری که با بیش از ‪ 6‬ســال فعالیت توانسته منبع درامدی‬ ‫باشد برای هزاران نفر و هســتند افرادی که در پونیشا تا ‪6‬میلیون‬ ‫تومان درامد ماهانه دارنــد‪ .‬تفاوتی هم نمی کند که در کجای ایران‬ ‫زندگی می کنند یا چه جنسیتی دارند؛ بلکه مهم این است که مهارتی‬ ‫داشته باشند و بتوانند پروژه ای را انجام دهند‪ .‬تاکنون ‪180‬هزار نفر‬ ‫در پونیشــا ثبت نام کرده اند و ‪ 5‬هزار پروژه در ان انجام شده است؛‬ ‫پروژه هایی که بین ‪30‬هزار تا ‪6‬میلیون تومان ارزش داشته اند‪.‬‬ ‫نیما نورمحمدی‪ ،‬از نخستین های زیست بوم کارافرینی ایران است‪.‬‬ ‫سال ‪ 87‬وارد این حوزه شده و چندین تجربه شکست و موفقیت را در‬ ‫کارنامه اش دارد‪ .‬ای هوم نخستین پروژه اش بوده که ان را می فروشد‬ ‫و پروژه راه اندازی امازون ایرانی اش هم شکست می خورد‪ .‬در ادامه‬ ‫پونیشــا را به عنوان یک مرجع انجام انالیــن پروژه ها راه اندازی‬ ‫می کند؛ پونیشــایی که تا به امروز روی پای خودش ایســتاده اما‬ ‫بنیانگذار این کســب وکار در ارزوی بزرگ ترکردن هر چه بیشتر‬ ‫پونیشاست و می گوید برای بزرگ تر شدن به ‪ 10‬تا ‪15‬میلیارد تومان‬ ‫سرمایه نیاز دارد‪.‬‬ ‫بنیانگذار پونیشا می گوید براساس تخمینی که زده اند‪ ،‬اندازه ساالنه‬ ‫بازار کار فریلنســینگ در ایران تا یک میلیارد دالر امریکاست اما‬ ‫تاکنون تنها ‪ 10‬تا ‪15‬درصدش انالین شــده است‪ .‬نورمحمدی در‬ ‫گفت وگو با «شــنبه» از بازار کار فریلنسینگ در ایران‪ ،‬چالش های‬ ‫این حوزه‪ ،‬امار و ارقام کســب وکارش و پیش بینی اش از اینده بازار‬ ‫گفته است‪.‬‬ ‫زبان می خواندم و مسافرکشی می کردم‬ ‫که از ایران بروم‬ ‫نیما دیپلم کامپیوتر دارد و در دانشــگاه ازاد‬ ‫کرج هم کامپیوتر می خوانده اما همان ترم یک‪،‬‬ ‫دانشگاه را رها می کند‪ .‬این داستان برمی گردد‬ ‫به زمانی کــه امکان خرید خدمت ســربازی‬ ‫وجود داشت‪ .‬نیما هم سریع از دانشگاه انصراف‬ ‫می دهد و سربازی اش را می خرد و به بازار کار‬ ‫می رود‪ .‬اما کاری وجود نداشت و به همین دلیل‬ ‫ماشــین پدرش را می گیــرد و در یک اژانس‬ ‫ثبت نامکردهوکارمسافرکشیراشروعمی کند‪.‬‬ ‫انطور که خودش می گوید‪ ،‬از صبح تا بعد از ظهر‬ ‫به صورت فشــرده زبان انگلیسی می خوانده و‬ ‫بعد از ظهرها هــم در اژانس کار می کرده‪« .‬ان‬ ‫موقع هیچ برنامه و هدفی در زندگی نداشتم و‬ ‫می خواستم زبانم را قوی کنم و از ایران بروم‪ .‬به‬ ‫همین دلیل هم وقت زیادی را روی یادگیری‬ ‫زبان صرف می کردم‪ ».‬نیما به واســطه کار در‬ ‫اژانس‪ ،‬با چند مشتری خارجی اشنا می شود‬ ‫و انها از او برای همکاری دعوت می کنند‪ .‬این‬ ‫افراد از بنیانگذاران شرکت مواد غذایی نستله‬ ‫در ایران بوده اند‪ .‬در همین شرکت به بازاریابی‬ ‫عالقه مند می شود‪ .‬با اینکه به عنوان راننده با انها‬ ‫همکاری می کرده‪ ،‬اما کم کم به بخش فروش‬ ‫راه پیدا می کند‪ ،1999 .‬سالی است که نیما در‬ ‫نستله کار می کرده‪ .‬به دلیل عالقه مندی اش به‬ ‫کار بازاریابی و مارکتینگ‪ ،‬مسئوالن شرکت او‬ ‫را برای انجام معامالت تجاری به ترکیه و دوبی‬ ‫می فرســتند‪ .‬حتی نیما را برای طی یک دوره‬ ‫هفت ماهه در زمینه امــوزش فروش به دوبی‬ ‫می فرســتند‪ .‬به ایران کــه برمی گردد به تیم‬ ‫فروش نستله اضافه می شود و حتی سمت مدیر‬ ‫فروش اب معدنی نستله را هم به دست می اورد‪.‬‬ ‫امازون ایرانی شکست خورد و ای هوم‬ ‫را هم فروختم‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫دل کندناز‬ ‫ای هومبرای‬ ‫منهمسخت‬ ‫بود‪.‬وقتزیادی‬ ‫برایشصرف‬ ‫کردموشیوه های‬ ‫درامدزایی‬ ‫متنوعیرا‬ ‫پیاده سازی‬ ‫کردمتادرنهایت‬ ‫یکیجوابداد‬ ‫تاای هومبه‬ ‫درامدزاییبرسد‪.‬‬ ‫اما ادامه دادن ان‬ ‫پروژهممکننبود‪،‬‬ ‫چونهزینه هایش‬ ‫سنگینبودو‬ ‫درامدزایی اش‬ ‫اندک‪.‬بنابراینبا‬ ‫همهعالقه ایکه‬ ‫بهکسب وکارم‬ ‫داشتم‪،‬بایدپروژه ‬ ‫دیگریراازمایش‬ ‫می کردم‬ ‫همزمان با کار در نســتله‪ ،‬ای هوم را راه اندازی‬ ‫کرده و بعد از اینکه ‪ 3‬ســال روی ان کار کرده‪،‬‬ ‫چون هزینه های بســیاری داشــته و سرمایه‬ ‫زیادی الزم بوده‪ ،‬ای هوم را به چند نفر خارجی‬ ‫می فروشــد‪ .‬می گوید «همیــن االن ای هوم‬ ‫‪140‬نفــر نیرو دارد و باید خیلــی بیش از این‬ ‫هم باشد که رشد باالیی را تجربه کند‪ .‬بنابراین‬ ‫ســرمایه هنگفتی نیاز است که من نداشتم‪».‬‬ ‫پروژ ه دیگری هم داشــته که بــا این ایده که‬ ‫یک امازون ایرانی راه اندازی کند اما این پروژه‬ ‫هم شکســت می خورد‪ .‬همزمــان با ای هوم‪،‬‬ ‫پونیشا را هم ازمایش می کنند و چون جواب‬ ‫مثبت می گیرند‪ ،‬تمرکزشــان را روی پونیشا‬ ‫قرار می دهند‪ .‬از نســتله هم اخراج می شود و‬ ‫ای هوم را هم می فروشــد و همه تمرکزش را‬ ‫می گذارد روی پونیشا که مرجع انجام انالین‬ ‫پروژه های مختلف از جمله طراحی‪ ،‬ترجمه و‬ ‫برنامه نویسی است‪.‬‬ ‫حدودا سال ‪.87‬‬ ‫می خواهم کمی توضیح بدهی که از کجا شروع‬ ‫کردی و چه شد که پونیشا راه اندازی شد؟‬ ‫در بخش فروش و بازاریابی شــرکت نســتله کار‬ ‫می کردم‪ .‬شــغل خوبــی بود و در همــه ان مدت‬ ‫تجربه کسب می کردم اما همیشه به فکر راه اندازی‬ ‫کســب وکار شــخصی ام بودم‪ .‬در ان زمان یعنی‬ ‫سال‪ ،87‬هیچ صحبتی از استارت اپ و اکوسیستم‬ ‫اســتارت اپی نبود و ادبیات این حوزه هنوز شکل‬ ‫نگرفته بود‪ .‬به دلیل سروکاری که با اینترنت داشتم‬ ‫و زبان انگلیســی ام هم قوی بود‪ ،‬با کسب وکارهای‬ ‫انالین اشنا شدم‪ .‬پروژ ه مد نظرم‪ ،‬مربوط به حوزه‬ ‫مســکن بود؛ پروژه و ایده ای به نام ای هوم‪ .‬دامین‬ ‫خریدم و به دنبال توســعه دهنده بــودم‪ 2 .‬نفر را‬ ‫پیدا کردم کــه از بچه های کتاب اول بودند و پروژه‬ ‫ای هوم را به انها معرفی کردم‪ .‬البته در همین دوره‬ ‫یعنی همزمان با ای هوم‪ ،‬پونیشــا را هم راه اندازی‬ ‫کرده بودم‪.‬‬ ‫همین ای هوم که االن در بازار مســکن فعال‬ ‫است؟‬ ‫بله و حدودا سال ‪ 94‬بود که به دالیلی ای هوم را به‬ ‫یک تیم خارجی فروختم‪.‬‬ ‫چرا استارت اپت را فروختی؟‬ ‫چون همزمان با ای هــوم‪ ،‬کار قبلی ام را هم انجام‬ ‫می دادم و هیچ زمانی نداشتم که برای ای هوم صرف‬ ‫کنم و تقریبا در حال از بین رفتن و رو به افول بود‪ .‬در‬ ‫واقع برای نجات دادنش‪ ،‬فروختمش تا استارت اپی‬ ‫که وقت زیادی برایش صرف کرد ه بودم‪ ،‬از بین نرود‪،‬‬ ‫چون بعد از یک ســال به دلیل مشکلی که با مدیر‬ ‫شرکت پیدا کردم‪ ،‬اخراج شــدم و تمام وقت روی‬ ‫ای هوم کار کرده بودم‪.‬‬ ‫می گویی ای هوم رو به افول بود؛ دلیل این افول‬ ‫به نظرت چه بود؟‬ ‫اســتارت اپی مانند ای هوم به سرمایه زیادی برای‬ ‫ادامه حیات نیاز داشت و من این سرمایه را نداشتم‪.‬‬ ‫از طرفی پونیشــا را راه اندازی کــرده بودیم که به‬ ‫تمرکز زیادی نیاز داشت و وقتی برای ای هوم باقی‬ ‫نمی ماند‪.‬‬ ‫دلیلی که همزمان با ای هوم‪ ،‬اســتارت اپ‬ ‫دیگری را هم راه انــدازی کرده بودی‪ ،‬چه بود؟‬ ‫پونیشا هزینه و ســرمایه کمتری نیاز داشت یا‬ ‫اینکه ایند ه درخشــانی برای ای هوم متصور‬ ‫نبودی؟‬ ‫سبک زندگی پونیشایی‬ ‫حاال نیما همراه با روشــنک یعنی همسرش‬ ‫خوشحال هســتند از تصمیمی که گرفته اند‬ ‫و از تهــران رفته انــد‪« .‬حدود ‪ 5‬ســال پیش‬ ‫تیم مان را برداشــتیم و از تهران بیرون امدیم‪.‬‬ ‫الودگی هوا زیاد شــده بود و از صبح تا شب در‬ ‫دفتر می نشستیم و کار می کردیم‪ .‬با خودمان‬ ‫گفتیــم که همین زمان را در ســاختمانی در‬ ‫شــهر دیگری که اب و هوای بهتــری دارد‪،‬‬ ‫تجربه کنیم‪ ».‬پولش به خرید خانه در رشــت‬ ‫نمی رسیدهوبنابراینبهروستاهایاطرافرشت‬ ‫می رود و بعد از جســت وجوهای زیاد‪ ،‬زمینی‬ ‫خریده و خانه ای ســاخته؛ خانــه ای که همه‬ ‫همسایه هایش برنج می کارند‪ .‬باغچه ای دارد‬ ‫پر از سبزی و زیتون و‪ ...‬نیما می گوید اینها را در‬ ‫شهر و در اپارتمان نمی توانستیم داشته باشیم‪.‬‬ ‫قبال تجربه یک سال زندگی در رشت را داشته‪.‬‬ ‫شــیراز هم جزو گزینه هایش بوده و به خاطر‬ ‫دوری از تهران‪ ،‬انتخابش نکرده‪ .‬اصفهان را هم‬ ‫همینطور‪ .‬می گوید «مردم رشت را دوست دارم‬ ‫چون سطح فرهنگی باالیی دارند و غریبه ها را‬ ‫به راحتی در شهرشان قبول می کنند‪».‬‬ ‫حضور نیمــا نورمحمدی در زیســت بوم‬ ‫کارافرینی ایران به چه سالی برمی گردد؟‬ ‫مترجمی در‬ ‫پونیشا داریم‬ ‫که ماهانه تا‬ ‫‪6‬میلیونتومان‬ ‫درامدزایی دارد‪.‬‬ ‫امامترجمی‬ ‫هم داریم که‬ ‫شاید تنها‪300‬‬ ‫هزار تومان‬ ‫درامدزایی‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫افرادی که به‬ ‫صورتفریلنسر‬ ‫کارمی کنند‪،‬‬ ‫تنها مهارتنیاز‬ ‫ندارند بلکه نوع‬ ‫برقراری ارتباط با‬ ‫کارفرما و توانایی‬ ‫همکاری مداوم‬ ‫هم در میزان‬ ‫گرفتن پروژه و‬ ‫درامدزایی شان‬ ‫تاثیرگذار است‬ ‫پونیشا یک پروژه اتفاقی بود که ازمایش اش کردیم و‬ ‫جواب مثبت گرفتیم و تصمیم گرفتیم که ادامه اش‬ ‫بدهیــم‪ .‬در واقع پــروژه ای بود بــرای محک زدن‬ ‫مهارت ها و رفتار توسعه دهنده ای که می خواستیم‬ ‫استخدام کنیم تا ببینیم می توانیم با هم کار کنیم‬ ‫یا نه؟! و چون در مورد پونیشا تحقیق بیشتری کرده‬ ‫و زمان زیادی صرفش کــرده بودیم‪ ،‬نتایج مثبتی‬ ‫گرفتیم‪ .‬بنابراین تصمیم گرفتیم که زمان بیشتری‬ ‫روی پونیشا صرف کنیم‪.‬‬ ‫البته من جنس کاربران پونیشــا را بیشتر دوست‬ ‫داشتم‪ .‬مثال در ای هوم با بنگاه داران و خریداران و‬ ‫فروشندگان ملک سر وکار داشتیم‪ .‬این افراد وقتی‬ ‫کارشان تمام می شود‪ ،‬دیگر مشتری سایت نیستند‬ ‫و به اصطالح ادم های اینترنتی هم نیستند؛ یعنی‬ ‫تنها نیازشــان را برطرف می کردند و اغلب هم به‬ ‫صورت افالین کارشــان را انجام می دادند و هنوز‬ ‫نیازمندی های همشهری قدرت زیادی داشت‪.‬‬ ‫اما کاربران پونیشا‪ ،‬اشنایی بیشــتری با اینترنت‬ ‫داشتند و ســرویس های انالین را می شناختند و‬ ‫رابطه طوالنی تری با پونیشا ایجاد می کردند‪ .‬امالک‬ ‫سختی های بسیار زیادی دارد و خیلی راحت بگویم‬ ‫که اداره استارت اپ در حوزه مسکن‪ ،‬کار هر کسی‬ ‫نیست‪.‬‬ ‫پونیشا را چند نفره شروع کردید؟‬ ‫قبل از اینکه پونیشا را راه اندازی کنیم‪ ،‬با ‪ 2‬نفر پروژه‬ ‫دیگری را پیش می بردیم؛ پروژه ای مشــابه کاری‬ ‫که دیجی کاال االن می کند؛ یعنی می خواســتیم‬ ‫فروشگاه انالینی برای همه کاالها ایجاد کنیم‪ .‬ان‬ ‫زمان دیجی کاال تنها کاالی دیجیتال داشت و جای‬ ‫خالی کسب وکاری مشابه امازون در ایران خالی بود‪،‬‬ ‫اما پروژه ما شکست خورد‪.‬‬ ‫داستان شکست هم بخشی از روند کسب وکار‬ ‫اســت و حتی تجربه ای که از شکست به دست‬ ‫می اید‪ ،‬ارزش بسیاری دارد‪ .‬پس اجازه بده که‬ ‫در مورد این شکست بیشتر حرف بزنیم‪ .‬دلیل‬ ‫شکست پروژه چه بود؟‬ ‫ما ‪ 3‬نفر یعنی پویا‪ ،‬نیما و شایان چند ماه روی این‬ ‫پروژه کار کردیم ولی بعد از مدتی متوجه شدیم که‬ ‫نمی توانیم با همدیگر کار کنیم‪ .‬نام پونیشا را هم با دو‬ ‫حرف اول اسم هایمان ساخته بودیم‪ .‬تقریبا سال ‪87‬‬ ‫بود‪ .‬این پروژه به نوعی تجربه شکست بود چون بعد‬ ‫از مدت زمان زیادی که برای برنامه ریزی‪ ،‬تحقیق و‬ ‫کدزدن صرف کردیم‪ ،‬باید کار را کنار می گذاشتیم‪.‬‬ ‫مهم ترین دلیلش هم این بود که ادامه همکاری ما‬ ‫‪3‬نفر امکان پذیر نبود‪.‬‬ ‫و پونیشای فعلی همچنان همان نام را دارد‪.‬‬ ‫یک سال بعد یعنی در ســال ‪ ،90‬پروژه پونیشای‬ ‫فعلی اماده بود و دنبال اسمی برایش بودیم‪ ،‬چون‬ ‫کار پونیشای فعلی پیداکردن افراد ماهر برای انجام‬ ‫پروژه های کارفرماهاســت‪ ،‬بنابراین پونیشا االن به‬ ‫معنای پویندگان نیروی شایسته است‪.‬‬ ‫پونیشا سال ‪ 91‬راه اندازی شده‪ .‬پروژ ه قبلی‬ ‫حدود ســال ‪ 87‬شکست خورد‪ .‬طی این مدت‬ ‫کار دیگری داشتید؟‬ ‫فقط روی ای هوم کار می کردم‪.‬‬ ‫از یک جایی متوجه شدی که جنس کسب وکار‬ ‫ای هوم را نه دوســت داری و نه سرمایه الزم را‬ ‫برای ادامه دادنش داری‪ .‬تصیم گیری اســانی‬ ‫نبوده‪ .‬بعضا هســتند بچه هایی که دل کندن از‬ ‫ایده ها و پروژه ها برای شان بسیار سخت است‪.‬‬ ‫در این زمینه بیشتر صحبت کن‪.‬‬ ‫دل کندن از ای هوم برای من هم ســخت بود‪ .‬وقت‬ ‫زیادی برایش صرف کردم و شیوه های درامدزایی‬ ‫متنوعی را پیاده سازی کردم تا در نهایت یکی جواب‬ ‫داد تا ای هوم به درامدزایی برسد‪ .‬اما ادامه دادن ان‬ ‫پروژه ممکن نبود‪ ،‬چون هزینه هایش سنگین بود و‬ ‫درامدزایی اش اندک‪ .‬بنابراین با همه عالقه ای که به‬ ‫کسب وکارم داشتم‪ ،‬باید پروژ ه دیگری را ازمایش‬ ‫می کردم‪.‬‬ ‫تجربه پونیشا ظاهرا مثبت بوده؟‬ ‫با پروژه پونیشا سریع تر به درامدزایی رسیدیم و این‬ ‫کسب وکار تا به امروز هم از درامدزایی خودش سر‬ ‫پا ایستاده و جذب سرمایه نداشته‪ .‬هر چند برای رشد‬ ‫بیشتر باید سرمایه جذب کنیم‪ .‬یکی از مسائل خیلی‬ ‫مهم در مســیر کسب وکار این است که تا جایی که‬ ‫می توانیم هزینه ها را کاهش دهیم‪ .‬ما سختی های‬ ‫زیادی را تحمل کردیم‪ .‬مثال کمترین حقوق را برای‬ ‫خودمان در نظــر می گرفتیم تا مراحل اولیه را طی‬ ‫کنیم و پونیشا رشد کند‪.‬‬ ‫از رشــد پونیشــا حرف زدی‪ .‬رشدی که در‬ ‫حوالی رشــت رخ داده و االن روستای خاجان‬ ‫چاردانگ در ‪ 5‬کیلومتری رشــت محل زندگی‬ ‫و کار نیما نورمحمدی است‪ .‬در همین تهران هم‬ ‫استارت اپ ها مشکالت زیادی بابت اینترنت و‬ ‫مسائل زیرساختی دارند‪ .‬شما با مشکلی مواجه‬ ‫نشدید؟‬ ‫ما مشــکل اینترنت داشتیم و هنوز هم داریم‪ .‬اصال‬ ‫اینجا دکل مخابــرات نبود‪ .‬بــا اداره های مختلف‬ ‫ســروکل ه زدیم تا باالخره موفق شــدیم دکلی به‬ ‫روســتا بیاوریم‪ .‬مشــکالت ما منحصر به اینترنت‬ ‫نبود‪ .‬شاید باورش سخت باشد اما اینجا اب شهری‬ ‫ندارد و مجبور شدیم چاه حفر کنیم! کوچه ها همه‬ ‫خاکی است و می توانید تصور کنید که زمستان چه‬ ‫وضعیتی دارند‪ .‬حتی قطعی برق یک هفتگی را هم‬ ‫تجربه کردیم و مجبور بودیم لپ تاپ و پاوربانک را‬ ‫به شهر ببریم و شارژ کنیم و برگردیم‪ .‬سختی ها زیاد‬ ‫بود اما هم من و هم همسرم‪ ،‬خوشحال هستیم و این‬ ‫سبک زندگی را دوست داریم‪.‬‬ ‫ایده پونیشا از کجا امد؟‬ ‫بخش ترجمه پونیشــا را روشــنک یعنی همسرم‬ ‫راه اندازی کرده و اید ه پونیشــا را هم ایشــان ارائه‬ ‫کرد‪ .‬بخش ترجمه را هم در ابتدا به عنوان یک پروژه‬ ‫ازمایشی پیش بردیم‪ ،‬چون همسرم ان زمان کارمند‬ ‫بود و به صورت پاره وقت با چند سایت برای ترجمه‬ ‫همکاری می کرد‪ .‬به این صورت که پروژه های ترجمه‬ ‫را می گرفت و انجام می داد‪.‬‬ ‫ان زمان که هنوز ای هوم را داشتیم‪ ،‬چون روشنک‬ ‫کار فریلنســینگ ترجمه انجام می داد‪ ،‬پیشنهاد‬ ‫داد که وب ســایتی راه اندازی کنیــم که به صورت‬ ‫فریلنســینگ چندین خدمــت ارائه کنــد‪ .‬ما با‬ ‫برنامه نویسی و برنامه نویسان شروع کردیم و در ادامه‬ ‫بخش ترجمه را روشنک اضافه کرد‪.‬‬ ‫حتما می دانستید که رقبای سرسختی مانند‬ ‫مراکز دارالترجمه در بخش سنتی بازار دارید؛‬ ‫چالشی داشتید در این زمینه؟‬ ‫وقتی همسرم می خواست بخش ترجمه را راه اندازی‬ ‫کند‪ ،‬به میدان انقالب رفت و با تعداد زیادی از مراکز‬ ‫دارالترجمه صحبــت کرد که سفارشات شــان را‬ ‫می تواند انجام دهد‪ .‬به این صورت پروژه ها را از انها‬ ‫می گرفت و روی ســایت می گذاشت و فریلنسرها‬ ‫انجام می دادند و او تحویــل دارالترجمه ها می داد‪.‬‬ ‫بنابراین دارالترجمه ها از این امر راضی بودند چون‬ ‫کارشــان در زمان مورد نظر و بــا کیفیت خوب و‬ ‫قیمت مناسب انجام می شد‪ .‬االن هم بخش ترجمه‬ ‫از مهم ترین و پردرامدترین بخش های پونیشا ست‪.‬‬ ‫پونیشا تنها در سطح ایران کار می کند؟‬ ‫بله‪ ،‬فعال فقط پروژه های در ســطح ایران را پوشش‬ ‫می دهد اما یکی از اهداف من این اســت که پونیشا‬ ‫را به صورت جهانی ارائه کنم‪ .‬حتی در رویدادهای‬ ‫خارج از کشور هم شرکت می کنم و سعی می کنم‬ ‫ادبیات این حوزه را در سطح جهانی یاد بگیرم‪.‬‬ ‫تیم پونیشا االن چند نفره است؟‬ ‫االن ‪ 13‬نفره هستیم‪.‬‬ ‫چه تعدا فریلنسر با پونیشا همکاری می کنند‬ ‫و از این طریق برایشان درامدزایی شده است؟‬ ‫تاکنون ‪140‬هزار نفر به عنوان فریلنسر با مهارت های‬ ‫مختلف ثبت نام کرده اند‪.‬‬ ‫چه تعداد پروژ ه انجام شده روی پونیشا دارید؟‬ ‫سال گذشته ‪ 5‬هزار و ‪ 500‬پروژه در پونیشا انجام‬ ‫شد و امســال هدف مان این است که این تعداد را‬ ‫به ‪15‬هزار پروژه برسانیم‪ .‬البته در سال گذشته ما‬ ‫تنها بخش پروژه ها را در پونیشا داشتیم اما امسال‬ ‫سرویس جدیدی اضافه کردیم به نام پونیشاکانتر‬ ‫کــه کارفرمایان برای پروژه های شــان می توانند‬ ‫مســابقه ایجاد کننــد‪ .‬البته مســابقه تنها برای‬ ‫کارهای طراحی است‪ .‬هر کسی طرح باکیفیت تر و‬ ‫با قیمت اقتصادی بهتری ارائه دهد‪ ،‬می تواند برنده‬ ‫مسابقه باشد‪.‬‬ ‫پروژه هــا عمدتا چه موضوعاتــی را دنبال‬ ‫می کننــد و کارفرماها معمــوال خواهان چه‬ ‫مهارت هایی هستند؟‬ ‫اکثر پروژه ها به سه دسته تقسیم می شوند؛ طراحی‬ ‫قالب ســایت‪ ،‬ترجمه و تولید محتوا برای وبالگ‪،‬‬ ‫شبکه های اجتماعی و وب سایت ها و برنامه نویسی‬ ‫برای دسکتاپ‪ ،‬موبایل و‪. ...‬‬ ‫میانگین هزینه هایی که بابت پروژه ها دریافت‬ ‫می کنید‪ ،‬چقدر است؟‬ ‫ما هزینه اولیه ای تا ‪ 5‬هزار تومان از کارفرمایان بابت‬ ‫پروژه ها می گیریم به این دلیل که تنها افراد جدی‬ ‫پروژه ه ای شان را ثبت کنند و باعث سردرگمی افراد‬ ‫ماهر یا همان فریلنسرها نشوند‪ .‬همچنین ‪15‬درصد‬ ‫هم از مبلغی که بین کارفرما و فریلنســر رد و بدل‬ ‫می شود‪ ،‬دریافت می کنیم؛ ‪10‬درصد از فریلنسر و‬ ‫‪5‬درصد از کارفرما‪.‬‬ ‫ظاهرا حق عضویت هم دریافت می کنید؟‬ ‫بله‪ .‬از فریلنســرها حق عضویت ‪10‬هــزار تومانی‬ ‫می گیریم و بــه ازای ان‪ ،‬پروژه هایی به انها معرفی‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫پروژه هایی که روی پونیشــا قرار می گیرند‪،‬‬ ‫معموال چه قیمت هایی دارند؟‬ ‫قیمت ها متغیر و متنوع اســت؛ به طور کلی طیف‬ ‫قیمتی از ‪ 30‬هزار تومان تا ‪ 6‬میلیون تومان است‪.‬‬ ‫تاکنون چه تعداد کاربر از پروژه هایی که روی‬ ‫پونیشا قرار گرفته استفاده کرده اند؟‬ ‫االن ‪ 180‬هزار نفر کاربر در پونیشا ثبت نام کرده اند و‬ ‫حدودا ‪10‬درصد از این کاربران فعال هستند‪.‬‬ ‫افرادی به عنوان فریلنســر با شما همکاری‬ ‫می کنند؛ چقــدر می شــود روی این روش‬ ‫درامدزایی به عنوان یک شغل حساب باز کرد؟‬ ‫شغلی که بتواند هزینه های زندگی را تامین کند‪.‬‬ ‫مثال شــما اماری یا نمونه بارزی از فریلنسرها‬ ‫دارید که از پونیشــا درامدزایی قابل توجهی‬ ‫داشته باشند؟‬ ‫درامدزایی بستگی به نوع کار و میزان کار افراد دارد‪.‬‬ ‫مثال مترجمی در پونیشا داریم که ماهانه تا ‪6‬میلیون‬ ‫تومان درامدزایــی دارد‪ .‬اما مترجمی هم داریم که‬ ‫شاید تنها ‪ 300‬هزار تومان درامدزایی داشته باشد‪.‬‬ ‫افرادی که به صورت فریلنســر کار می کنند‪ ،‬تنها‬ ‫مهارت نیاز ندارند بلکه نوع برقراری ارتباط با کارفرما‬ ‫و توانایی همکاری مداوم هم در میزان گرفتن پروژه و‬ ‫درامدزایی شان تاثیرگذار است‪ .‬ما نمونه های جالبی‬ ‫هم در پونیشا داریم‪.‬‬ ‫به نظر می اید که روش فریلنسرینگ می تواند‬ ‫راهی برای درامدزایی افرادی باشد که مهارتی‬ ‫دارند اما به بازارها دسترســی ندارند‪ .‬نمونه‬ ‫جالبی دارید در این زمینــه که به خوانندگان‬ ‫«شنبه» بگویید‪.‬‬ ‫اتفاقا تجارب زیادی در این زمینه در پونیشــا ثبت‬ ‫شده است‪ .‬مثال خانمی در مرز ایران و عراق زندگی‬ ‫می کند و مهارتش تولید محتوا برای شــبکه های‬ ‫اجتماعی اســت‪ .‬کارش را با پونیشــا اغاز کرده و‬ ‫اینقدر پیشــرفت کرده که به دوستان و اشنایانش‬ ‫هم اموزش می دهد که چگونه از پونیشا درامدزایی‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫نمونه دیگری هم می توانم مثال بزنم؛ اخیر در پلتفرم‬ ‫پونیشا تغییراتی ایجاد کردیم‪ .‬بعد از مدتی یک نفر‬ ‫تماس گرفت که در استفاده از پونیشا دچار مشکل‬ ‫شده‪ .‬بعد از پیگیری متوجه شدیم که یک نابینا ست‬ ‫که در پونیشا کار برنامه نویسی می کند و درامد دارد‪.‬‬ ‫موارد زیادی هم هســتند که نخستین پروژه های‬ ‫ی خود را در پونیشــا انجام می دهند و‬ ‫برنامه نویس ‬ ‫عالوه بر درامدزایی‪ ،‬کسب تجربه هم می کنند‪.‬‬ ‫این سبک کار و درامدزایی‪ ،‬در جامعه ایران‬ ‫جا افتاده؟ هر کسی می تواند فریلنسر باشد؟‬ ‫ایــن کار هنوز در ایران جا نیفتــاده و از طرفی این‬ ‫سبک کاری مناسب همه افراد نیست؛ فریلنسربودن‬ ‫عالوه بر داشــتن مهارت‪ ،‬ناشی از یک روحیه است‪.‬‬ ‫اگر کسی می خواهد به صورت ثابت در یک شهر و‬ ‫سرمایه گذاران خارجی در ایران و همین عامل هم‬ ‫تا حدود زیادی در این موضوع که استارت اپ های‬ ‫ایرانی هنوز نتوانســته اند ســرویس جهانی ارائه‬ ‫کنند‪ ،‬تاثیر دارد‪ .‬حتی صندوق های سرمایه گذاری‬ ‫بزرگ ایرانی که سه چهار سال پیش سرمایه گذاری‬ ‫بیشتری انجام می دادند‪ ،‬االن فعالیت های زیادی‬ ‫ندارند و صندوق جدیدی هم به صندوق های قبلی‬ ‫اضافه نشده است‪.‬‬ ‫داردپونیشاتقریبا‪ 50‬درصدازبازارفریلنسینگانالینکشوررادردستدارد‬ ‫سال گذشته‬ ‫‪ 5‬هزار و‬ ‫‪ 500‬پروژه در‬ ‫پونیشا انجام‬ ‫شد و امسال‬ ‫هدف مان‬ ‫این است که‬ ‫این تعداد را‬ ‫به ‪15‬هزار‬ ‫پروژه برسانیم‪.‬‬ ‫البته در سال‬ ‫گذشته ما تنها‬ ‫بخش پروژه ها‬ ‫را در پونیشا‬ ‫داشتیم اما‬ ‫امسال سرویس‬ ‫جدیدی اضافه‬ ‫کردیم به نام‬ ‫پونیشاکانتر‬ ‫که کارفرمایان‬ ‫برای‬ ‫پروژه های شان‬ ‫می توانند‬ ‫مسابقه ایجاد‬ ‫کنند‬ ‫ولی امار انجمن وی ســی ایران چیز دیگری‬ ‫می گوید؛ شما اینها را بازیگر جدی نمی دانید؟‬ ‫به نظر من طی پنج شــش ســال گذشته کال دو‬ ‫اتفاق ســرمایه گذاری جدی صورت گرفته؛ یکی‬ ‫مربوط به ادغام علی بابا و زورق و جاباما و تشکیل‬ ‫هلدینگ توشــا بوده و یکی هم در روزهای اخیر و‬ ‫جذب ســرمایه نت برگ‪ .‬ایــن دو اتفاق برای یک‬ ‫اکوسیستمی که امار استارت اپ هایش روزبه روز‬ ‫در حال افزایش است‪ ،‬اصال چشمگیر نیست‪.‬‬ ‫به نظر شما همه مشکالت برمی گردد به اینکه‬ ‫سرمایه گذار جسور نداریم یا استارت اپ های‬ ‫قابل توجه برای سرمایه گذاری کم شده اند؟‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫ترس سرمایه گذاران و کارفرمایان از نبود شفافیت و‬ ‫ثبات اقتصادی در ایران است‪ .‬مگر چند استارت اپ‬ ‫می تواند بدون جذب ســرمایه بــه حیاتش ادامه‬ ‫دهد؟ جواب روشن است؛ تعداد اندکی‪ .‬به نظر من‬ ‫سرمایه گذاران هم انگار منتظر شرایط اقتصادی‬ ‫باثبات تری هستند و البته استارت اپ های بهتر و‬ ‫جذاب تر‪ .‬اما چیزی که ما در حال حاضر می بینیم‪،‬‬ ‫این است که افراد دارای تخصص در فکر مهاجرت‬ ‫هستند که به کشــوری با ثبات اقتصادی بروند و‬ ‫به عنوان کارمند کار کنند‪ ،‬چون در کشور خودشان‬ ‫فرصت کارافرینی به انها نمی دهند‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫چند ســوال دیگر هم در مورد خود پونیشا‬ ‫می پرسم؛ سال ‪ ،91‬سال راه اندازی پونیشا بوده؛‬ ‫االن دو ماه هم از سال ‪ 97‬گذشته‪ .‬به نظر خودت‬ ‫پونیشا نباید االن کسب وکار بزرگ تری باشد؟‬ ‫باید رشد بیشــتری می کرد و بزرگ تر می شد اما‬ ‫چون از درامد خودش ارتزاق کرده‪ ،‬نمی توانستیم‬ ‫بیش از این برای رشدش هزینه کنیم‪ .‬االن هم اگر‬ ‫بتوانیم سرمایه قابل توجهی جذب کنیم‪ ،‬پونیشا‬ ‫کسب وکار بســیار بزرگ تری می شود‪ ،‬چون بازار‬ ‫بزرگــی دارد و ظرفیت های قابــل توجهی پیش‬ ‫روی ماست‪.‬‬ ‫می گویی ســرمایه قابل توجه؛ فکر می کنی‬ ‫برای رسیدن به ان رشــدی که برای پونیشا‬ ‫پیش بینی می کنی‪ ،‬به جذب چه میزان سرمایه‬ ‫نیاز دارید؟‬ ‫فکر می کنیم بین ‪ 10‬تا ‪ 15‬میلیارد تومان در راند‬ ‫نخست جذب سرمایه نیاز داشته باشیم‪.‬‬ ‫عکس‪ :‬علی اسدالهی سوته‬ ‫یک خانه زندگی کند و در یک اداره مشــخص کار‬ ‫کند‪ ،‬روحیه فریلنسری ندارد‪ .‬فریلنسرها ادم هایی‬ ‫هســتند که به اصطالح یک جانشــین نیســتند‪.‬‬ ‫این افــراد نمی توانند ‪ 8‬صبح ســاعت بزنند و وارد‬ ‫اداره ای شــوند و ‪ 5‬بعد از ظهر از انجا خارج شوند‪.‬‬ ‫همچنین فریلنســر دنبال ازادی عمل و درامدی‬ ‫به مراتب بیشــتر از درامد یک کارمند اداری است‪.‬‬ ‫فریلنســربودن کار ساده ای نیســت چون چنین‬ ‫فردی غیر از تخصص‪ ،‬باید همه کارهای دیگر را هم‬ ‫خودش انجام دهد؛ یعنی باید بازاریابی‪ ،‬حسابداری‬ ‫و مدیریت زمان هم بکند و روی برند شخصی اش هم‬ ‫باید کار کند‪ .‬این ویژگی ها در همه افراد وجود ندارد‪.‬‬ ‫تاکنون چقدر برای پونیشا هزینه کرده اید؟‬ ‫تخمین هزینه کرد برای پونیشا از ابتدا تا االن خیلی‬ ‫اسان نیست‪ ،‬اما می توانم بگویم که با توجه به پولی‬ ‫که برای تبلیغات‪ ،‬پرسنل‪ ،‬سرور و‪ ...‬پرداختیم‪ ،‬حدودا‬ ‫سالی ‪ 400‬تا ‪ 500‬میلیون تومان هزینه کرده ایم‪.‬‬ ‫با این حجم هزینه ها‪ ،‬چرا تاکنون سرمایه گذار‬ ‫جذب نکرده اید؟ پیشنهادی به شما نشده یا شما‬ ‫وسواس ویژه ای دارید؟‬ ‫ما االن دنبال سرمایه گذار هستیم‪ .‬پیشنهادهایی‬ ‫پیشــنهادهایی هــم داشــتید بــرای‬ ‫سرمایه گذاری‪ .‬ارزش ریالی هم برای پونیشا‬ ‫بیان شده؟‬ ‫پیشــنهاد برای مذاکره بوده اما به ارزشــگذاری‬ ‫نرسیده‪.‬‬ ‫خود شــما حتما ارزشــگذاری ذهنی از‬ ‫کسب وکارتان دارید‪ .‬شاید بیانش خیلی هم‬ ‫دقیقنباشدامامی خواهمبدانمنیمانورمحمدی‬ ‫برای کسب وکار پونیشا که وارد هفت سالگی اش‬ ‫هم شده‪ ،‬چه ارزش ریالی در ذهنش دارد؟‬ ‫وقتی هنوز هیچ صندوق سرمایه گذاری پونیشا را‬ ‫بررسی نکرده و رقم و ارزشی را بیان نکرده‪ ،‬من هر‬ ‫چه بگویم‪ ،‬رقمی ذهنی و فرضی است‪ ،‬چون تا وقتی‬ ‫ســرمایه گذاری نیامده و درصدی از ارزشگذاری‬ ‫ی این کســب وکار‬ ‫را پرداخت نکرده‪ ،‬ارزش واقع ‬ ‫مشخص نمی شود‪.‬‬ ‫می خواهم عدد ذهنی خودت را بدانم‪.‬‬ ‫با شرایط کشــور ما و اوضاعی که دالر و ارز دارد‪،‬‬ ‫رقمی که در ذهن من اســت برای ارزشــگذاری‬ ‫پونیشا‪ ،‬بین ‪ 5‬تا ‪ 10‬میلیون دالر است ولی این رقم‬ ‫خیلی گنگ و کلی و ذهنی است‪.‬‬ ‫چند سوال دارم در مورد بازاری که پونیشا در‬ ‫ان حضور دارد؛ بازار کار فریلنسری تنها موارد‬ ‫مشابه افرادی را که با پونیشا همکاری می کنند‪،‬‬ ‫شامل می شود؟‬ ‫وقتی در مورد فریلنسینگ صحبت می کنیم‪ ،‬یعنی‬ ‫از کسی حرف می زنیم که برای خودش و به صورت‬ ‫پروژه ای کار می کند‪ .‬با این تعریف رانندگان اسنپ‬ ‫و افرادی کــه خدمات منازل ارائــه می کنند هم‬ ‫فریلنسر به حســاب می ایند‪ .‬پونیشا چند حوزه‬ ‫به نظر شــما چه میزان از این تخمینی که‬ ‫می زنید‪ ،‬تاکنون انالین شده است؟‬ ‫بین ‪ 10‬تا ‪15‬درصد‪ .‬اما این درصد با سرعت رشد‬ ‫باالیی در حال حرکت است و در اینده بخش زیادی‬ ‫از این بازار به حوزه انالین می اید‪.‬‬ ‫و سهم پونیشــا از این ‪ 10‬تا ‪15‬درصد چقدر‬ ‫است؟‬ ‫چیزی که االن می دانم و می توانم به شــما بگویم‬ ‫این اســت که در حال حاضر در میان سایت های‬ ‫فریلنسینگ ایران‪ ،‬پونیشا بیشترین تعداد کاربرها‬ ‫را جذب کرده اســت‪ .‬اگر بخواهــم روی این امار‬ ‫صحبت کنــم‪ ،‬می توان گفت‬ ‫که پونیشا سهمی ‪50‬درصدی‬ ‫از بازار را دارد که البته این امار‬ ‫خیلی هم دقیق نیست‪.‬‬ ‫با توجه به جنس کســب وکارتان‪ ،‬احتماال‬ ‫می دانید که سرعت رشد بازار انالین پروژه های‬ ‫برون سپاری در سطح جهان چقدر است؟‬ ‫براســاس اطالعاتی که مــا داریم‪ ،‬بــازار انالین‬ ‫پروژه های برون ســپاری در سطح جهان سرعت‬ ‫رشد ساالنه ‪35‬درصدی دارد‪.‬‬ ‫رقبای شما در بازار ایران چه کسانی هستند؟‬ ‫در ایران پارســ ُکدرز را می توانم نام ببرم که تقریبا‬ ‫در همه زمینه ها رقیب ماســت‪ ،‬در بخش ترجمه‬ ‫مرکــز مترجمین ایران رقیب مان اســت و تعداد‬ ‫زیادی از کسب وکارهای دیگر هم به بازار امده اند‬ ‫که هنوز بســیار کوچک هســتند‪ .‬خارج از ایران‬ ‫هم مثال در بخش مسابقه که ما امسال راه اندازی‬ ‫ن کســب وکار جهانی مشابه‬ ‫کرده ایم‪ ،‬بزرگ تری ‬ ‫ناینتی ناین دیزاین (‪ )99designs‬را می توانم نام‬ ‫ببرم و دیزاینکــراد (‪ .)designcrowd‬همچنین‬ ‫اپ ورکــز (‪ )AppWorks‬و فریلنــس دات کام‬ ‫(‪ )Freelance.com‬هم بزرگ ترین ها در ســطح‬ ‫دنیا محسوب می شوند‪.‬‬ ‫کمــی هــم بپردازیم به وضعیــت کنونی‬ ‫اکوسیســتم کارافرینــی ایران‪ .‬شــما از‬ ‫باسابقه های حوزه انالین محسوب می شوی‬ ‫و به گفته خودت وقتی سال ‪ 87‬وارد این حوزه‬ ‫شــدی‪ ،‬ادبیات این حوزه هنوز خیلی شکل‬ ‫نگرفته بود‪ .‬االن شــما روند این زیست بوم را‬ ‫چگونه می بینید؟‬ ‫من احساس می کنم که شــروع خوبی داشت‪ ،‬اما‬ ‫االن در حال درجازدن است!‬ ‫چرا می فکر می کنید زیست بوم کارافرینی‬ ‫ایران در حال درجازدن است؟‬ ‫یکــی از دالیلــم برمی گــردد به عــدم حضور‬ ‫در شهرســتان چقــدر به نیــروی فنی و‬ ‫متخصص دسترســی دارید؟ در همین تهران‬ ‫هم استارت اپ ها از کمبود منابع انسانی رنج‬ ‫می برند‪.‬‬ ‫یکی از مواردی که موجب ناامیدی های زیادی برای‬ ‫خود ما می شود‪ ،‬کمبود منابع انسانی در شهرستان‬ ‫است‪ .‬ما شرکت را در منطقه ازاد انزلی ثبت کرده ایم‬ ‫و در شهر کوچک بندرانزلی دنبال برنامه نویس و‬ ‫توسعه دهنده حرفه ای می گردیم و به سختی پیدا‬ ‫می کنیم‪ .‬اگر هم کســی را پیدا کنیم‪ ،‬باید وقت و‬ ‫زمان زیادی را برای اموزشش صرف کنیم تا با روند‬ ‫کاری شــرکت و محصول ما اشنا شود و بتواند به‬ ‫ما کمک کند‪ .‬این مورد از سخت ترین قسمت های‬ ‫کاری ماست‪ .‬در حالی که کسب وکارمان رو به رشد‬ ‫است و هر روز قابلیت های جدیدی باید اضافه شود‬ ‫و نبود نیروی انســانی متخصص و باتجربه به یک‬ ‫دردسر بزرگ تبدیل شده است‪.‬‬ ‫همسرت هم از اعضای تیم پونیشاست؟‬ ‫بله‪ .‬همســرم مســئول بخش خوشحال ســازی‬ ‫مشتریان است‪.‬‬ ‫بله‪ ،‬این بخش را در وب ســایت تان دیدم‪.‬‬ ‫مسئول خوشــحال کننده مشتری‪ ،‬دقیقا چه‬ ‫کاری می کند؟‬ ‫روشــنک یعنی همســرم به نوعی هم بنیانگذار‬ ‫پونیشاست و االن هم شغل بسیار مهمی دارد و با‬ ‫یک تیم دونفره مسئولیت بخش خوشحال سازی‬ ‫مشتریان را برعهده دارد؛ یعنی مشتری هر کمکی‬ ‫بخواهد‪ ،‬هر شــکایت و هر نوع درخواستی که در‬ ‫ارتباط با ســایت داشته باشد‪ ،‬این تیم به ان پاسخ‬ ‫ا‬ ‫ستار‬ ‫بسیارهادارد‬ ‫می دهد‪ .‬برای پونیشا مشــتری ارزش بخوانتاپی‬ ‫ند!‬ ‫چون به سختی مشــتریانش را به دست اورده و‬ ‫تالش زیادی می کنیم که مشتریان راضی باشند‪.‬‬ ‫روزه‬ ‫اخیرا در‬ ‫پلتفرم پونیشا‬ ‫تغییراتی ایجاد‬ ‫کردیم‪ .‬بعد از‬ ‫مدتی یک نفر‬ ‫ا‬ ‫تماس‬ ‫گرفتالن‬ ‫کارپ زمان‬ ‫ولین‬ ‫گ‬ ‫ا‬ ‫که در استفاده‬ ‫ست!‬ ‫از پونیشا‬ ‫دچار مشکل‬ ‫ا‬ ‫بعد ازسیس‬ ‫شده‪ .‬دس‬ ‫تیارخانهتهوم‬ ‫داری‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫پیگیری متوجه ت‬ ‫وی بوکین‬ ‫گ‬ ‫وی‬ ‫ال‬ ‫‪100‬‬ ‫ا‬ ‫جاره ال‬ ‫شدیم که یک‬ ‫م‬ ‫یدهد‬ ‫نابینا ست که‬ ‫م‬ ‫پونیشا کار‬ ‫درشاو‬ ‫رهانالی‬ ‫درفو ن روان‬ ‫ش‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫برنامه لفکر س‬ ‫ نویسی‬ ‫ی‬ ‫ون‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ا‪،‬‬ ‫س‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫ کند و درامد ارتا مس‬ ‫پ‬ ‫ائلح‬ ‫هاراحلوف قوقی‬ ‫ص‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫خانمی‬ ‫دارد‪.‬‬ ‫ی‬ ‫کند‬ ‫در مرز ایران و‬ ‫عراق زندگی‬ ‫می کند و‬ ‫مهارتش تولید‬ ‫محتوا برای‬ ‫شبکه های‬ ‫اجتماعی‬ ‫است‪ .‬کارش را‬ ‫با پونیشا اغاز‬ ‫کرده و اینقدر‬ ‫پیشرفت کرده‬ ‫که به دوستان‬ ‫و اشنایانش‬ ‫شنبه را در شنبه مگ‬ ‫هم اموزش‬ ‫انالین ورق بزنید‬ ‫می دهد‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫و در‬ ‫دانلود‬ ‫از پونیشا‬ ‫کنید و بخوانید‬ ‫درامدزایی‬ ‫داشته باشند‬ ‫د!‬ ‫سرمایه گذار جذب نکرده اید و از درامد خود‬ ‫پونیشا‪ ،‬کار را جلو می برید‪ .‬االن افراد زیادی‬ ‫برای هر گونه شــروعی دنبال سرمایه گذار‬ ‫هستند‪ .‬ظاهرا شما دیدگاه متفاوتی دارید‪.‬‬ ‫من اعتقاد دارم که همه تالش مان باید این باشــد‬ ‫که کســب وکارمان را بــه درامدزایی برســانیم و‬ ‫هزینه های مان را محدود کنیم تا بتوانیم از درامد‬ ‫خود کســب وکار‪ ،‬پروژه را جلو ببریم‪ .‬البته ماهیت‬ ‫بعضی از کسب وکارها‪ ،‬ذاتا هزینه بر است و سرمایه‬ ‫بیشــتری نیاز دارد‪ .‬امــا ابتدا به ســاکن به دنبال‬ ‫سرمایه بودن شاید نتیجه مطلوب را ایجاد نکند‪.‬‬ ‫فقط بحث مالی نیســت‪ .‬اگر قرار است من به بازار‬ ‫جهانی بروم‪ ،‬به شــبکه ای از روابــط در خارج از‬ ‫کشور نیاز دارم که ســرمایه گذار خارجی دارد و‬ ‫می تواند به رشد ما کمک کند‪ .‬من در ایران نمونه‬ ‫موفقی از ســرمایه گذاری را هم نمی بینم که یک‬ ‫اســتارت اپ در مراحلی ابتدایی‪ ،‬با جذب سرمایه‬ ‫داخلی توانسته باشد رشد جهشی و قابل توجهی‬ ‫بکند‪ .‬به جز سرمایه گذاری روی چند استارت اپ‬ ‫ی را طی کرده‬ ‫بزرگ که مراحل رشــد و بالندگــ ‬ ‫بودند‪ .‬در واقع دیدگاه من این اســت که در ایران‬ ‫سرمایه گذاری موفق بیشتر روی کسب وکارهای‬ ‫از پیش موفق بوده‪ .‬البته من خوشــحال می شوم‬ ‫که ســرمایه گذاری در ایران وجود داشــته باشد‬ ‫کــه روی اســتارت اپ هایی مانند پونیشــا که‬ ‫در مراحل میانی رشد شــان‬ ‫هستند‪ ،‬سرمایه گذاری کند‬ ‫و باعث رش د جهشی اش شود‪،‬‬ ‫اما هنوز نتوانســته ام چنین‬ ‫سرمایه گذاری را پیدا کنم‪.‬‬ ‫ما تخمین می زنیم که اندازه ساالنه بازار پروژه های‬ ‫برون ســپاری در ایران‪ ،‬یک میلیارد دالر امریکا‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫حتی اگر پونیشــا را هم کنار بگــذارم‪ ،‬به تهران‬ ‫برنمی گردم‪ .‬اما ســختی های زیادی بوده که من‬ ‫و تیمم را ناامید کرده‪ ،‬ولی من همیشــه در نهایت‬ ‫ناامیدی هم به این مســئله فکــر می کنم که کار‬ ‫دیگری را شروع کنم‪.‬‬ ‫ا فریدو‬ ‫نکورن‬ ‫ب زاستارتاپ گی‪ ،‬م‬ ‫دی‬ ‫ر‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫هدخالته وف‬ ‫مل‬ ‫قشد شتاب‬ ‫ایشپایانندرامریکامیگدهنده‬ ‫م‬ ‫پ‬ ‫ویدو س‬ ‫ه‬ ‫د‪،‬حامیجو این‬ ‫کهاگر‬ ‫راتعطیلخو دولت‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫دکرد!‬ ‫ما هم کار تبلیغاتی کردیم و هم اموزشی‪ .‬مثال کتابی‬ ‫ترجم ه کرده ایم برای اموزش فریلنسرها که در پی‬ ‫جذب حمایت مالی برای چاپش هستیم‪ .‬همچنین‬ ‫سال گذشــته برای معلوالنی که توانایی ترجمه و‬ ‫طراحی دارند‪ ،‬دوره اموزشی برگزار کردیم تا مردم‬ ‫متوجه شوند که افراد دارای معلولیت هم می توانند‬ ‫به شیوه فریلنسینگ و از خانه خود درامدزایی داشته‬ ‫باشند و بر چالش های جسمی خود غلبه کنند‪.‬‬ ‫سرمایه گذار ایرانی نمی تواند شما را به بازار‬ ‫جهانی ببرد؟‬ ‫اماری که از تخمین بازار به دست اورده اید‪،‬‬ ‫چه عدد و رقمی را نشان می دهد؟‬ ‫برگردیم به روستای پونیشا؛ از تهران رفتی‬ ‫و به نوعی با جداکردن خودت از زیســت بوم‪،‬‬ ‫خودت هم به صورت فریلنسینگ کار می کنی‪.‬‬ ‫پیش امده که بخواهی کار را رها کنی و به تهران‬ ‫برگردی؟‬ ‫خال‬ ‫ی‬ ‫ن‬ ‫ک‬ ‫نی‬ ‫گفتی یکی از چالش های کسب وکارتان‪ ،‬بحث‬ ‫معرفی خدمات پونیشا ست‪ .‬چه کارهایی در این‬ ‫زمینه انجام داده اید؟‬ ‫هیجان انگیز باشد یعنی چه؟‬ ‫حقیقتا چون نگاه مان به بازار جهانی است و قصد‬ ‫داریم به بــازار جهانی برویم‪ ،‬ترجیح می دهیم که‬ ‫سرمایه گذار خارجی داشته باشیم‪ ،‬اما با وضعیت‬ ‫فعلی تحریم و مشکالتی که برای سرمایه گذاران‬ ‫خارجی وجود دارد‪ ،‬نتوانســتیم از خارج از کشور‬ ‫سرمایه گذار جذب کنیم‪.‬‬ ‫این بازار چه حجم و اندازه ای دارد؟‬ ‫در مورد حوزه کاری مان امار دقیقی نداریم که بازار‬ ‫ایران چه حجمی دارد‪ .‬تنها کاری که ما می توانیم‬ ‫بکنیم‪ ،‬تخمین و براورد کــردن اولیه حجم بازار‬ ‫اســت؛ مثال االن همه کســب وکارهای کوچک و‬ ‫بزرگ به تولیــد محتوا و راه اندازی وب ســایت و‬ ‫شبکه های اجتماعی نیاز دارند‪ .‬بنابراین بازار‪ ،‬بازار‬ ‫بزرگی است‪.‬‬ ‫اتفاق خاصی نمی افتد‪ .‬پونیشــا با همین سرعت‬ ‫رشــدش ادامه می دهد اما ما می خواهیم با جذب‬ ‫سرمایه‪ ،‬رشدی که طی ‪ 4‬سال ممکن است داشته‬ ‫باشیم‪ ،‬طی یک سال تجربه کنیم‪ ،‬چون با اتکا به‬ ‫درامد خود پونیشــا‪ ،‬فرایند رشد کسب وکارمان‬ ‫کند خواهد بود‪.‬‬ ‫اکو‬ ‫س‬ ‫ی‬ ‫س‬ ‫تم را‬ ‫اینکه این ســبک کاری هنــوز در ایران‬ ‫جانیفتاده‪ ،‬شاید سد معبری باشد برای رشد‬ ‫کسب وکارهایی مانند پونیشــا و به نوعی‬ ‫چالشی باشد سر راه شان‪.‬‬ ‫بله‪ ،‬این موضوع نوعی چالش اســت برای ما‪ .‬چون‬ ‫هنوز معرفی گسترده ای از این سبک کاری در جامعه‬ ‫ایران انجام نشــده و ما باید این کار را انجام بدهیم‪.‬‬ ‫اما فرایند معرفی این ســبک کاری و فرصت های‬ ‫موجود در ان برای درامدزایی‪ ،‬هزینه بسیار زیادی‬ ‫نیاز دارد‪ .‬ما باید کارفرماها را متقاعد کنیم که از این‬ ‫شیوه کاری می توانند استفاده کنند و ان را امتحان‬ ‫کنند و این هزینه بر است‪.‬‬ ‫مثال فرض کنید که کسی دنبال یک مترجم خوب‬ ‫است‪ .‬در پونیشا این امکان وجود دارد که مترجم ها‬ ‫از شــهرهای مختلف ایران‪ ،‬یــک پاراگراف از متن‬ ‫را ترجمه می کنند و قیمت هــا را اعالم می کنند و‬ ‫کارفرما می تواند بهترین انتخاب را داشــته باشد‪.‬‬ ‫اما هنوز افراد زیادی هســتند که از چنین امکانی‬ ‫اســتفاده نمی کنند‪ .‬اینها چالش های بزرگی است‬ ‫که با صرف وقت و هزینــه زیاد می توان تا حدودی‬ ‫بر انها غلبه کرد‪.‬‬ ‫هم بــه ما شــده اما خیلــی چشــمگیر و جذاب‬ ‫نبوده اند‪ .‬از طرفی درامدمان هم به نحوی است که‬ ‫هزینه های مان را پوشــش می دهد‪ .‬بنابراین دنبال‬ ‫موقعیتی برای جذب سرمایه هستیم که برای مان‬ ‫هیجان انگیز باشد‪.‬‬ ‫مانند ترجمــه و تولید محتوا و برنامه نویســی را‬ ‫پوشش می دهد‪.‬‬ ‫و اگر نتوانید این سرمایه را جذب کنید‪ ،‬چه‬ ‫اتفاقی برای پونیشا می افتد؟‬ ‫عک‬ ‫س‪ :‬مر‬ ‫یم سعی‬ ‫دپور‪/‬‬ ‫سـ‬ ‫ـرمــق‬ ‫‪l‬‬ ‫‪i a‬‬ ‫‪o r‬‬ ‫‪i t‬‬ ‫‪E d‬‬ ‫اکبر ها‬ ‫س شمی‬ ‫ردبیر‬ ‫س‬ ‫کوت!‬ ‫چ‬ ‫بو ند روز‬ ‫پیش‬ ‫د‪،‬‬ ‫چیزی ن دومین‬ ‫صدمین ش نوشــتم‪ ،‬ســالگ‬ ‫با‬ ‫م‬ ‫ما‬ ‫رد تولد‬ ‫ت ینوشــت ره شــنبه ید مینوشت شنبه‬ ‫م‪.‬‬ ‫م‪.‬‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫نت‬ ‫باز‬ ‫یمم‪ ،‬موفقی هم چیز شر شــ مروز‬ ‫چ‬ ‫ون نمی تها و خوش ی از شنبه‪ ،‬د‪ ،‬باید‬ ‫توا‬ ‫ناراحــت‪ ،‬ا نم خوشـ حالیمان ن خودم‪،‬‬ ‫ـح‬ ‫د‬ ‫ند‬ ‫نو‬ ‫یرباز با رو وهگیــن ال باشم‪ .‬شتم‪،‬‬ ‫زه‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫گ‬ ‫س‬ ‫روزه‬ ‫شد‬ ‫له‬ ‫ــ‬ ‫ت‬ ‫کوت دم منــد‬ ‫س ســکو‬ ‫رمقالهنوی ت میگیرم‪ .‬خورم‪ .‬برا م‪ ...‬اما از‬ ‫ی‬ ‫س‬ ‫تن‬ ‫ها در سر ی شــنبه بهخاطر ان مدتی‬ ‫مق‬ ‫د‬ ‫که‬ ‫راین دوس الههایم کو ادامه داش سنت‬ ‫ته‬ ‫ــ‬ ‫تاه‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫از‬ ‫کسـ‬ ‫اش‬ ‫ت‬ ‫بر‬ ‫د‪،‬‬ ‫ایتان‬ ‫ب ـانی کـ‬ ‫جربه زی‬ ‫یندازند یا ک ـه میخواه خواهم نوش ستهام‬ ‫ان‬ ‫هایی که سانی که در ند اســتار ت؛ برای‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫شک‬ ‫س‬ ‫ت خور میانه راه ه پ راه‬ ‫دهاند‪.‬‬ ‫ستند و‬ ‫‪2‬‬ ‫اد‬ ‫امه در‬ ‫که نی‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫زمان‬ ‫ای‬ ‫ونتهای بندی‬ ‫تا‬ ‫‪6‬خ‬ ‫درش‬ ‫نبه بخوا رداد را‬ ‫نید‬ ‫با شــرایطی که توصیف کردی‪ ،‬مهاجرت به‬ ‫خارج از تهران را به بنیانگذاران‪ir‬استارت اپ ها‬ ‫‪.‬‬ ‫‪ress‬‬ ‫پیشنهاد می کنی؟‬ ‫‪bep‬‬ ‫‪n‬‬ ‫مهاجرت بــه خارج از تهران بــرای افراد زیادی با‪sha‬‬ ‫ترس همراه است ‪ ،‬اما هســتند استارت اپ هایی‬ ‫که به لحاظ مشتریان شــان فرقی نمی کند که در‬ ‫چه شهری مستقر باشــند‪ .‬بنابراین من پیشنهاد‬ ‫می کنم که از تهران خارج شوند که بتوانند در کنار‬ ‫کسب وکارشــان‪ ،‬زندگی هم بکنند‪ ،‬چون زندگی‬ ‫تنها کارکردن مداوم نیست‪ .‬شاید پیداکردن نیروی‬ ‫انســانی متخصص در شهرستان ها سخت باشد یا‬ ‫امکانات تهران در اختیار افراد نباشــد اما ســبک‬ ‫زندگی و شــیوه زندگی همراه با ارامش می تواند‬ ‫عاملی برای موفقیت باشــد‪ .‬االن وقتی مادرم به‬ ‫خانه ام می اید از مگس های شمال اذیت می شود‬ ‫یا افرادی هســتند که در خانه ام راحت نیستند و‬ ‫دوست دارند سریع از خانه ما بروند اما من و همسرم‬ ‫راحت هستیم و زندگی خوبی داریم که از ان لذت‬ ‫می بریم‪ .‬کاری هم اگر داشــته باشــیم به تهران‬ ‫می اییم و انجــام می دهیم و برمی گردیم‪ .‬در واقع‬ ‫می خواستیم خودمان هم به نوعی فریلنسینگ را‬ ‫تجربه کنیم و از ان لذت ببریم و این اتفاق افتاده‪.‬‬ ‫شنبه‬ ‫الــه‬ ‫گفتو‬ ‫گوبامص‬ ‫د‬ ‫ا ربارهظرفی طفیقل‬ ‫ت‬ ‫گر‬ ‫یزاده‪،‬‬ ‫مشخسادهبگوییم‪،‬ک هاوفرصتها مدیرع‬ ‫ام‬ ‫ل‬ ‫ار‬ ‫ص‪،‬‬ ‫بهجایاینکهصندلیهایپولخالینگیعنیو یسفراشتر «همپا»‬ ‫قت‬ ‫اکی‬ ‫هرکس‬ ‫یاتوم‬ ‫یکه‬ ‫‪ 3‬کند‪،‬چ‬ ‫یبهص‬ ‫شمابرا‬ ‫بیلتان‬ ‫هزینه ندنفربااتوم ورتتکس رادراختی یطی‬ ‫اف‬ ‫ار‬ ‫بن‬ ‫یکم‬ ‫رادمسافرن زینواس بیلیکن رنشینازات دیگرانم سیر‬ ‫تهالک فرجا‬ ‫یگذ‬ ‫سبت‬ ‫ومبی‬ ‫بهسایررو خودروش بهجاشوند‪ .‬لخودشا ارید‪،‬تا‬ ‫خ‬ ‫به‬ ‫ش‬ ‫هایحمل صراننده اینصورت ستفاده‬ ‫و‬ ‫ج‬ ‫هم‬ ‫نقلهزینه برانم‬ ‫ی‬ ‫ش‬ ‫کمتری‪ ...‬ودوهم‬ ‫سمی رامونا‬ ‫ساالر‬ ‫ه صانعی‪ ،‬زاده ام‬ ‫عل‬ ‫یری از‬ ‫یرضا قفال و استار‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫پ‬ ‫خدمات‬ ‫مهدی ن‬ ‫صراهلل راه ان ی که با‬ ‫داخته‬ ‫میگوی‬ ‫ا‬ ‫ولینهف‬ ‫شـنبه‪ /‬تهنامها‬ ‫‪29 2018‬اردیبهش ختصاص‬ ‫ت‪ /97‬یاستار‬ ‫\‪th‬‬ ‫‪ t\ May 19‬سـالسـوم‪ /‬ش تاپها‬ ‫‪\ Sa‬‬ ‫‪Vol.3‬‬ ‫د‬ ‫‪5‬‬ ‫ـم‬ ‫اره‪100‬‬ ‫\‪.100‬‬ ‫‪ag No‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪in‬‬ ‫‪agaz‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫سرا‬ ‫جالدی‬ ‫ن رضو‬ ‫در‬ ‫دانشگاه را یزاده‬ ‫میگوی‬ ‫زده‬ ‫و استار د قید ا‬ ‫تاپ راه ان ستادی‬ ‫داخته‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫ی‬ ‫‪16‬صف‬ ‫حه‪00 /‬‬ ‫‪ 60‬توم‬ ‫‪.ir‬‬ ‫ان‬ ‫‪MAG‬‬ ‫‪NBE‬‬ ‫‪SHA‬‬ ‫ادداش‬ ‫تها‬ ‫باو‬ ‫هم رکنیدا‬ ‫ا‬ ‫ستارت‬ ‫‪ | 03‬رز الزم دارن اپها‬ ‫د!‬ ‫پ‬ ‫شوتن‬ ‫پورپ‬ ‫زشک‬ ‫از این گفتو‬ ‫روزهای جا گو با و‬ ‫حید ک‬ ‫معه را خوب ریمانه‬ ‫شناسای‬ ‫ی‬ ‫کرده‬ ‫است‬ ‫ا ترامپ‬ ‫چه رب‬ ‫ستارتاپ طی به‬ ‫ها‬ ‫‪ | 03‬ح‬ ‫دارد؟‬ ‫سین‬ ‫اخ‬ ‫القپور‬ ‫بی‬ ‫ثباتیب‬ ‫بالیجانا ازارارز‬ ‫‪| 03‬‬ ‫ستارت‬ ‫حسین محسن اپها‬ ‫ی‬ ‫ا‬ ‫سنپ‬ ‫میارز چقدر‬ ‫د؟‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫گزارش‬ ‫ی ازاست‬ ‫فرشاد ارتاپ‬ ‫حسنزا محمد‬ ‫ده و مهسا جحسین‬ ‫ام‬ ‫یر‬ ‫نتیزا ی‬ ‫ده‬ ‫‪|0‬‬ ‫محم‬ ‫درضا ف‬ ‫سالم‬ ‫ب‬ ‫ه شما‬ ‫‪ | 03‬ر ره ‪100‬‬ ‫ضا ج‬ ‫میلی‬ ‫‪5‬‬ ‫رحی‬ ‫روای‬ ‫یکا تتجرب‬ ‫هشک‬ ‫ستارتاپ ست‬ ‫‪ | 08‬ا‬ ‫ایرانی‬ ‫میرح‬ ‫تـی‬ ‫‪ d l i n e‬ـتـرام‬ ‫سین‬ ‫حسی‬ ‫‪a‬‬ ‫‪sHe‬‬ ‫ـروز‬ ‫'‪ay‬‬ ‫‪To d‬‬ ‫بالک‬ ‫از چین‪ ،‬م‬ ‫شر دروغ ن حتوا را‬ ‫جات م‬ ‫یدهد‬ ‫‪13‬‬ ‫نپژوه‬ ‫اکوسیستم ایران‬ ‫‪Iran'sEcosystem‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪8‬‬ ‫کوین کروس‬ ‫زندگی پول دراوردن نیست‪ ،‬بلکه ساختن یک‬ ‫تاثیر مثبت است‪.‬‬ ‫از داخل گود‪2-‬‬ ‫امیرحسین حسین پژوه‬ ‫ارام خرج کردن فقط شما‬ ‫ی ُکشد‬ ‫را ارام تر م ‬ ‫در پاورقی دنباله دار «از داخل گود» به شرح‬ ‫اتفاقاتی می پردازم که استارت اپ «می بریم»‬ ‫را به تدریــج از نفس انداخت؛ اشــتباهاتی‬ ‫کــه هیچ منتــوری بــه شــما نمی گوید‪.‬‬ ‫مبالغی کــه در دوره ‪ pre-seed‬یا ‪ seed‬یا‬ ‫حتی ســری ا دریافت می کنید‪ ،‬برای این‬ ‫است که شــما را از نقطه صفر به نقطه یک‬ ‫برساند‪ .‬یکی از اشــتباهات ما در می بریم‪،‬‬ ‫این بود که سعی داشــتیم ان ‪ ۲۵‬میلیون‬ ‫تومانــی کــه از شــتاب دهنده گرفتیم را‬ ‫مثــل یک شــرکت پایــدار خــرج کنیم‪.‬‬ ‫صرفه جویی کــردن در ایــن مرحله فقط‬ ‫مرگ مــا را تدریجی کرد‪ .‬ما ایــن مبلغ را‬ ‫طی یک ســال به صورت مدیریت شــده و‬ ‫اقتصادی خرج کردیم درحالی که باید طی‬ ‫دو تا ســه ماه برای تســت «پنداشت های‬ ‫پرخطر»مان خرج می شــد تــا خیلی زود‬ ‫برای جذب ســرمایه بعدی اقــدام کنیم‪.‬‬ ‫شما باید برای پول تان برنامه داشته باشید‪.‬‬ ‫افزایــش دانلــود‪ ،‬کاربران ثبت نام شــده‬ ‫بیشــتر‪ ،‬افزایش تراکنش یا درامد بیشتر‬ ‫به تنهایی برنامه مناســبی برای راه اندازی‬ ‫یک استارت اپ به شکل شتابدهی نیست‪.‬‬ ‫ما در می بریــم درگیــر هزینه های جاری‬ ‫شدیم‪ ،‬خیلی اوقات بی دلیل نیرو استخدام‬ ‫کردیــم و چــون مبالــغ بســیار پایینی‬ ‫می دادیــم‪ ،‬معمــوال تنها می توانســتیم‬ ‫کاراموزهایــی را جــذب کنیم کــه زمان‬ ‫زیادی برای یادگیری الزم داشــتند و پس‬ ‫از یادگیری هــم تیم را تــرک می کردند‪.‬‬ ‫همین طور برای اهداف کوتاه مدتی هزینه‬ ‫تبلیغــات پرداخت کردیم که مــا را به جز‬ ‫دانلود بیشــتر به هیچ دســتاورد دیگری‬ ‫نرســاند‪ .‬تبلیغات پراکنده در شــبکه های‬ ‫اجتماعی با کمپین های مختلف و کوتاه مدت‬ ‫بدون اینکه دقیقا بدانیم مشکل کجاست و‬ ‫چه کاری باید انجام دهیم‪ .‬وقتی فهمیدیم‬ ‫راه حل ورود به این بازار کجاســت که هم‬ ‫از نفس افتــاده بودیم هــم پول مان تمام‬ ‫شــده بود‪ ،‬هم فهمیدیم چقدر ســخت تر‬ ‫از مسیر سختی اســت که فکر می کردیم‪.‬‬ ‫درامد بیشتر درصورتی که ساختار خودتان‬ ‫را دور می زنید یا در راســتای فرایندهای‬ ‫اصلی تان نیســت‪ ،‬کاری بیهوده است‪ .‬هک‬ ‫رشد را با دور زدن اهداف تان اشتباه نگیرید‪.‬‬ ‫این یکی از مسائلی بود که می بریم به دامش‬ ‫افتاد‪ .‬در ماه های اخر تصمیم گرفتیم برای‬ ‫ایجاد سریع گردش مالی (برای راضی کردن‬ ‫سرمایه گذار) مدلی از سرویس های روزانه‬ ‫را تست کنیم‪ .‬مدل درامدی به این صورت‬ ‫بود که در ابتدای ماه مبلغ ثابتی (بین ‪۱۷۰‬‬ ‫تا ‪ ۲۰۰‬هزارتومان) را از مســافرها دریافت‬ ‫می کردیم و تــا پایان ماه می توانســتند از‬ ‫ســرویس های روزانــه ای در نزدیک محل‬ ‫زندگی اســتفاده کنند‪ .‬این مدل به خاطر‬ ‫اینکه همــه مفهوم «ســرویس روزانه» را‬ ‫می فهمیدند و یک مشکل را هدف گرفته بود‬ ‫با استقبال زیادی روبه رو شد و گردش مالی‬ ‫خوبی هم برای ما داشت اما مسئله این بود‬ ‫که هیچ ارتباطی با اپلیکیشن قبلی نداشت‬ ‫و به راحتــی ‪ Scale‬نمی شــد‪ .‬به اصطالح‪،‬‬ ‫محصول و راه حل ما فیت بازار نبود‪.‬‬ ‫همیــن طــور هزینــه پشــتیبانی باالی‬ ‫سرویس های روزانه طوری بود که اگر یک‬ ‫روز مسافری تصمیم داشت سفرش را انجام‬ ‫ندهد‪ ،‬متقبل پرداخت هزینه صندلی خالی‬ ‫راننده می شــدیم و اگر یک مــاه برای ان‬ ‫سرویس مســافر جدیدی پیدا نمی کردیم‪،‬‬ ‫‪ 200‬هزارتومان ضرر می کردیم‪.‬‬ ‫دیرین دیرین‬ ‫‪350‬میلیارد تومان‬ ‫ارزش گذاری شده است!‬ ‫در بازدید ســورنا ســتاری‪ ،‬معــاون علمی‬ ‫و فنــاوری رئیس جمهــوری از مجموعــه‬ ‫دیرین دیرین عبدالحسین ابوالحسنی‪ ،‬مدیر‬ ‫این مجموعه گفــت‪« :‬مهم ترین کمکی که‬ ‫در این سال ها به ما شــد‪ ،‬حمایت معاونت‬ ‫علمی و فناوری از فرهنگ ســازی و ترویج‬ ‫اقتصــاد دانش بنیان بــود و علی رغم اینکه‬ ‫کمک مالی دریافت نکردیم‪ ،‬اما روند کمک‬ ‫به دریافت مجوزها و تســهیل فعالیت ها به‬ ‫این کســب وکار کمک کرد و ما استارت اپ‬ ‫دیرین دیرین را اولین بار با کمک و حمایت‬ ‫ســتاد فرهنگ ســازی اقتصاد دانش بنیان‬ ‫شروع کردیم‪ ».‬او ادامه داد‪« :‬دیرین دیرین با‬ ‫میانگین بازدید ‪۸‬میلیون در فضای مجازی‪،‬‬ ‫اشــنایی بیش از ‪۸۰‬درصد جامعــه با این‬ ‫پویانمایی اکنون بیش از ‪ 350‬میلیارد تومان‬ ‫ارزش گذاری شده و توانسته است گام مهمی‬ ‫در ارتقای فرهنگ عمومی جامعه بردارد‪».‬‬ ‫ســتاری هــم در این دیــدار دربــاره این‬ ‫مجموعه گفت‪« :‬دیرین دیرین نمونه موفق‬ ‫یکــی از همین کســب وکارهای خالقانه و‬ ‫استارت اپی اســت که موفق شده با تکیه بر‬ ‫خالقیت و نواوری خود‪ ،‬بیش از ‪ ۱۷۰‬نفر را‬ ‫به طور مستقیم مشغول به کار کند و ضمن‬ ‫درامد قابــل توجه‪ ،‬گام مهمی در مســیر‬ ‫فرهنگ سازی بردارد‪».‬‬ ‫رابین هودبازیدربرابراپل!‬ ‫گفت وگو با پویا خوشبخت‪ ،‬مدیرعامل سیب اپ که از فروش اپلیکیشن های خارجی عذاب وجدان‬ ‫دارد اما ان را مبارزه با تحریم های اپل می داند‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫پویا خوشبخت متولد ‪ ۷۱‬اســت‪ .‬می گوید با‬ ‫هم بنیانگذارانش‪ ،‬سیب اپ را با همان سبکی‬ ‫که خارجی هــا بــه ان گاراژی می گویند‪ ،‬در‬ ‫یک اتاق کوچک و با کمتریــن امکانات اغاز‬ ‫کرده اند‪ ،‬اما تاکید دارد در بازاری که ان روزها‬ ‫رقیب های گردن کلفتی مانند ســیبچه هم در‬ ‫ان حضور داشته‪ ،‬از اشــتباهات انها استفاده‬ ‫و رشــد کرده اند‪ .‬به اعتقاد او سیب اپ امروز‬ ‫بیش از اینکه یک اپ اســتور ایرانی باشــد‪،‬‬ ‫تســهیلگر صنعت ‪ IOS‬در ایران است‪ ،‬بیش‬ ‫از ‪ 2‬میلیون کاربر دارد و امار و ارقام رشــدش‬ ‫هم خوب است‪ .‬در گفت وگویی که با او داشتم‬ ‫از اینکه اپلیکیشن های خارجی را بدون مجوز‬ ‫در ایران فروختــه‪ ،‬دفاع چندانی نکرد و گفت‬ ‫این کار را از سر اجبار کرده اند و ان را یک جور‬ ‫رابین هودبازی برای کمک به کاربران ایرانی ای‬ ‫می داند که اپل راه دسترسی به دنیای ای او اس را‬ ‫به روی انها بسته است‪ .‬متن کامل این مصاحبه‬ ‫را می توانید در شنبه پرس بخوانید‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫شما مدلی از یک استارت اپ گاراژی هستید‪.‬‬ ‫ولی خیلی هــا اعتقاد دارند که اســتارت اپ‬ ‫گاراژی شــبیه رویا ست و بدون جذب سرمایه‬ ‫کاری از پیش نمی رود‪ .‬شــما ایــن روش را به‬ ‫دیگران هم پیشنهاد می کنید یا فکر می کنید با‬ ‫جذب سرمایه‪ ،‬اغازی طبیعی خواهند داشت؟‬ ‫بهتر است‬ ‫بگویم‬ ‫می خواهیم‬ ‫با اپل بازی‬ ‫سیاسی کنیم‪.‬‬ ‫یک تکنولوژی‬ ‫در اپل وجود‬ ‫دارد به نام‬ ‫ادهاک که ما‬ ‫ان تکنولوژی را‬ ‫برای سیب اپ‬ ‫پیاده سازی‬ ‫کردیم‪ .‬برای‬ ‫داشتن این‬ ‫تکنولوژی به‬ ‫ازای هر دستگاه‬ ‫ساالنه ‪۱‬دالر‬ ‫باید به اپل‬ ‫بدهیم‪ .‬ولی ما‬ ‫ان را همینجا‬ ‫پیاده سازی‬ ‫کرده ایم و‬ ‫اگر به مشکل‬ ‫بربخوریم‪،‬‬ ‫تکنولوژی‬ ‫پیاده سازی شده‬ ‫ان را داریم‬ ‫ما از روز اول رقیب سرسختی به نام سیبچه داشتیم‪.‬‬ ‫البته کارمان دقیقا مثل هم نبود ولی بازار اپ استور‬ ‫ایران دست ســیبچه بود‪ .‬هنوز هم بسیاری گمان‬ ‫می کنند که ما همان سیبچه هستیم‪ .‬از طرفی‪ ،‬یک‬ ‫رقیب خارجی قدرتمند به نام اپ استور داشتیم که‬ ‫همه به ان وفادار بودند‪ .‬ما به عرصه ای وارد شدیم‬ ‫که اپ اســتور ‪۱۰۰‬درصد بازار ان را داشــت‪ .‬پس‬ ‫ورود مــا به این بازار چندان منطقــی نبود‪ .‬ما کار‬ ‫خود را با یک معامله شــروع کردیم‪ .‬با این فکر که‬ ‫ما اغاز می کنیم و تجربه می کنیم‪ .‬بعدها فهمیدیم‬ ‫که می توانیم تجربه مــان را انتقال دهیم‪ .‬ولی این‬ ‫یک معامله است و من درباره خوب و بد ان داوری‬ ‫نمی کنم‪ .‬من ان زمان که اپ استورها تازه کارشان‬ ‫را شروع کرده بودند‪ ،‬یک فروشگاه اپ استور داشتم‬ ‫و اطالعات خوبی درباره اپ استورهای منطقه جمع‬ ‫کــرده بودم‪ .‬مردم از محله هــای اطراف برای حل‬ ‫مشکل به فروشگاه ما می امدند‪ .‬مثال ان زمان یک‬ ‫مشکل رایج این بود که پیامکی که به ایفون ارسال‬ ‫می شد‪ ،‬باز نمی شــد و کسی بلد نبود ان را درست‬ ‫کند‪ .‬من اینقدر دربــاره نحوه کار ایفون اطالعات‬ ‫داشــتم که در روز اول بدون نیاز به جست وجو در‬ ‫اینترنت‪ ،‬ان را درست کردم‪ .‬درحالی که در مراکز‬ ‫دیگر گوشی را ری استور می کردند و کل اطالعات‬ ‫مردم پاک می شــد‪ .‬حتی از پاساژ عالءالدین برای‬ ‫ما گوشی می فرســتادند که مشکل پیامک انها را‬ ‫درست کنیم‪ .‬در مشــکالت نرم افزاری ایفون که‬ ‫مردم با ان درگیر بودند‪ ،‬مراجعه زیادی داشــتیم‪.‬‬ ‫بقیه افراد تیم ســیب اپ هر یک در جایی مشغول‬ ‫بودند ولی کار همه انها ای تی بود‪ .‬گردهم امدن ما‬ ‫از اینستاگرام اغاز شد‪ .‬هریک از ما پیجی داشتیم و‬ ‫محتوای اموزشی در اینستاگرام منتشر می کردیم‪.‬‬ ‫نام پیج من ایران اپل بود‪ .‬با هم اشنا شدیم و سپس‬ ‫همدیگر را دیدیم‪ .‬با هم تصمیم گرفتیم که هرچه‬ ‫تاکنون اموختیم‪ ،‬کنار هــم بگذاریم و کاری اغاز‬ ‫کنیم‪ .‬مانند هر کســب وکار دیگری‪ ،‬رویای ما این‬ ‫بود که پولدار شــویم‪ .‬از انجا که بازار اپل را خوب‬ ‫می شــناختیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم که اپ استور ایران‬ ‫شویم و بازار ایران را در دست بگیریم‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫االن هویت ســیب اپ چیســت؟ اگر شما‬ ‫بخواهید سیب اپ را برای کسی تعریف کنید‪،‬‬ ‫می گویید اپ استور ایرانی است یا هویتی دارد‬ ‫که فارغ از مرجعی چون اپل تعریف شود؟‬ ‫ما تنها یک اپ اســتور ایرانی نیستیم‪ .‬ماموریت ما‬ ‫این بود که در ایران‪ ،‬اپل را برای مردم شرح دهیم تا‬ ‫برنامه نویسان بتوانند از راه اپل درامد داشته باشند‬ ‫و مردم به اســانی از گوشی خود اســتفاده کنند‪.‬‬ ‫در مجمــوع ‪ IOS‬را در ایران زنــده نگه می داریم‪.‬‬ ‫متاسفانه به دلیل اتفاقاتی که اخیرا در ایران برای‬ ‫صنعت ‪ IOS‬رخ داد‪ ،‬بســیاری از شرکت ها گزینه‬ ‫اینکــه ما بــا ‪ IOS‬کار نخواهیم کــرد را روی میز‬ ‫گذاشــتند و حتی تا جایی هم پیش رفتند‪ .‬مثال ما‬ ‫شاهد نسخه وب اسنپ و دیجی کاال بودیم‪ .‬ایرانسل‬ ‫هم به ســمتی می رفت که اپ موبایل را روی وب‬ ‫بیاورد‪ .‬اینها نشــان می داد که اپل در ایران از بین‬ ‫می رود و ای تی ایران هم به سمت رفع این چالش ها‬ ‫نمی رفت و این احتمال وجود داشــت که به زودی‬ ‫کاربران اپل گوشــی خود را عمال از دست بدهند‪.‬‬ ‫انچه که در ایران همه یکصدا می گفتند نمی شود‪،‬‬ ‫ما گفتیم می شود‪ .‬می گفتند ما نمی توانیم در ایران‬ ‫اپ استور داشته باشیم‪ ،‬اپل ان را می بندد‪ ،‬نمی شود‬ ‫این اپ اســتور ترافیک مــا را میزبانــی کند‪ ،‬این‬ ‫اپ استور اعتماد مردم را جلب نمی کند‪ ،‬ولی امروز‬ ‫ما بیش از نیمی از بــازار را داریم‪ ،‬برندهای بزرگ‬ ‫هم به صورت مســتقیم‪ ،‬غیرمستقیم‪ ،‬انحصاری و‬ ‫غیرانحصاری با ما کار می کنند‪ .‬بسیاری از ارگان ها‬ ‫به خاطر تجربه تلخ سیبچه‪ ،‬به ما خوشبین نبودند‪.‬‬ ‫با احترامی که برای تیم سیبچه قائلم‪ ،‬ولی معتقدم‬ ‫انها بازار را خالی کردند و مانند ما نگفتند که هرطور‬ ‫بشود‪ ،‬ما در بازار می مانیم‪ .‬کل بازار هم دست انها‬ ‫بود ولی روحیه اینکه بگویند مــا باید در این بازار‬ ‫بمانیم را نداشــتند‪ .‬ما تالش کردیــم و هر نیازی‬ ‫که کسب وکارها داشــتند‪ ،‬حتی اگر غیرممکن به‬ ‫نظر می رســید‪ ،‬برطــرف کردیم‪ .‬ســعی کردیم‬ ‫مقیاس پذیر باشیم‪ ،‬در عین حال در بازاری رقابت‬ ‫می کردیم که کســب وکارهایی که ســرمایه گذار‬ ‫داشتند‪ ،‬برنامه نویســان خوب را می دزدیدند یا با‬ ‫رقم های باال جذب می کردند‪ .‬به تعبیر ساده تر بازار‬ ‫را خراب می کردند‪ .‬ما االن تســهیل کننده صنعت‬ ‫‪ IOS‬در ایران هســتیم‪ .‬این جمله ناگهان به ذهن‬ ‫ما رسید‪ .‬پیش ازان همیشه به ما اپ استور ایرانی‬ ‫گفته می شد‪ .‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫شــما همچنان اپلیکیشن های خارجی را در‬ ‫سیب اپ می فروشید؟‬ ‫بله‪ .‬البته سیب اپ دو بخش شده است‪ .‬یک بخش‬ ‫پلتفرم و بخش دیگر دانلود برنامه است‪ .‬ما خودمان‬ ‫برنامه نویــس بودیــم‪ ،‬یک فرهنــگ در خودمان‬ ‫داشتیم که برنامه نویسان خارج از کشور گناه دارند‪.‬‬ ‫کار می کنند و زحمت می کشند و‬ ‫درست نیست ما محصوالت انها را‬ ‫بفروشــیم! تفکر دیگر این بود که‬ ‫برنامه نویســان داخل کشور گناه‬ ‫دارنــد‪ .‬با بی پولی یــک کامپیوتر‬ ‫می خرنــد تا مجازی ســاز مک را‬ ‫نصــب کنند یا خود مــک را می خرنــد‪ IOS .‬یاد‬ ‫می گیرنــد‪ ،‬اکانت اپل می خرنــد و برای همه این‬ ‫کارها هزینه زیادی می پردازند‪ ،‬ما حق عضویت از‬ ‫او نگیریم و در کسب وکار او دست نبریم‪ .‬ما تاکنون‬ ‫از برنامه نویســان ایرانی بابت عضویت و اینکه در‬ ‫اپلیکیشن خود چه می کنند‪ ،‬کارمزد نگرفته ایم و‬ ‫تا جایی که توانستیم و زمان به ما اجازه می داد‪ ،‬به‬ ‫انها سرتیفیکیت هایی که برای برنامه نویسی نیاز‬ ‫داشتند‪ ،‬ارائه دادیم‪ .‬البته در این زمینه باید بیشتر‬ ‫کار کنیم‪ .‬ما این را جــزو تعهدات خود می دانیم و‬ ‫برنامه داریم که ســرتیفیکیت و اکانت رایگان در‬ ‫اختیار انها قرار دهیم تا زحمت انها به بار بنشیند‪.‬‬ ‫ما اپلیکیشن های اپ استور را در قبال اشتراک ویژه‬ ‫کــه ماهانه ‪ ۱۵‬هزار تومان اســت‪ ،‬ارائه می دهیم‪.‬‬ ‫داخل انها چند مدل اپلیکیشــن وجود دارد‪ .‬یک‬ ‫مدل اپ های پولی اپ اســتور اســت که باید پول‬ ‫بدهیم و بخریم‪ .‬یک مدل اپ های رایگان اپ استور‬ ‫اســت که مردم نمی توانند از اپ اســتور استفاده‬ ‫کنند و باید از اپلیکیشــن هایی کــه داخل اکانت‬ ‫ویژه داریم استفاده کنند‪ .‬یک مدل اپلیکیشن های‬ ‫داپلیکیشن است‪ ،‬مثل تلگرام که اورجینال است‬ ‫و چند تلگرام یا واتس اپ و اینستاگرام داریم که با‬ ‫ای دی های مختلف روی گوشــی نصب هستند‪.‬‬ ‫یک مدل هم اپلیکیشن های پالس داریم که همان‬ ‫اپلیکیشن اصلی است که یک سری قابلیت به ان‬ ‫اضافه شده است‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫اما مسئله اصلی در مورد اپلیکیشن های پولی‬ ‫خارجی است‪ .‬خودتان را چطوری قانع می کنید‬ ‫که این کار اشکال ندارد و غیراخالقی نیست؟!‬ ‫این کار اشکال دارد‪ .‬ما دوســت نداریم این کار را‬ ‫بکنیم‪ .‬قبال بیشــتر و امروز کمتر انتقادهای تندی‬ ‫به مــا وارد بود که چرا از اپلیکیشــن دیگران پول‬ ‫درمی اورید‪ .‬اوایل مجبور بودیم‪ .‬زنده نگه داشــتن‬ ‫سیســتم‪ ،‬برنامه نویسان و پشــتیبانی ‪ 2‬میلیون‬ ‫کاربر و ایجاد هویتی که مردم به ان اعتماد کنند‪،‬‬ ‫کار کم خرجــی نیســت‪ .‬ما االن هــم هرچه پول‬ ‫درمی اوریم‪ ،‬خرج خود کسب وکار می کنیم و سود‬ ‫ما سودی نیســت که بگوییم پولدار شده ایم‪ .‬ولی‬ ‫االن این قــدرت را داریم که در بازار خودمان بازی‬ ‫را تغییر دهیم و خبرساز شویم‪ .‬در کل پول گرفتن‬ ‫کار خوبی نیســت‪ ،‬ولی مردم حق انتخاب دارند‪.‬‬ ‫پیش از ما‪ ،‬اپ استورها در سطح خیابان این کار را‬ ‫می کردند‪ .‬فروشگاه های اپ بسیاری بودند که چه‬ ‫اپ رایگان و چه اپ پولی می خواستند برای مشتری‬ ‫نصب کنند‪ ،‬پول می گرفتند‪ .‬چــون هزینه اجاره‬ ‫مغازه دارد و برای همین کار انجاســت‪ .‬مشــتری‬ ‫هــم می تواند خودش ایــن کار را انجام دهد‪ ،‬دالر‬ ‫بدهد‪ ،‬اپل ای دی بســازد‪ ،‬وقت و زمان بگذارد‪ .‬اگر‬ ‫دفتر ما سعادت اباد است و بیش از ‪ 20‬نفر پرسنل‬ ‫داریم‪ ،‬بیش از ‪2‬میلیون کاربر هم داریم که روزانه‬ ‫هزینه می کنند تــا اکانت ویژه بخرند‪ .‬ولی درعین‬ ‫حال ماشــین من ماتیز است و خانه ام سیدخندان‬ ‫است‪ .‬ما اگر تصمیم می گرفتیم همه پولی را که به‬ ‫شرکت می اید خرج خودمان کنیم‪ ،‬سقف رویاها را‬ ‫پایین بیاوریم و از گسترش شرکت منصرف شویم‪،‬‬ ‫مطمئنا وضع خانه و زندگی مان دگرگون می شد‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫برای اینکه با اپل زیاد به مشکل نخورید هم‬ ‫برنامه ای دارید؟‬ ‫بهتر اســت بگویم می خواهیم با اپل بازی سیاسی‬ ‫کنیم‪ .‬یک تکنولــوژی در اپل وجــود دارد به نام‬ ‫ادهاک کــه مــا ان تکنولوژی را برای ســیب اپ‬ ‫پیاده سازی کردیم‪ .‬برای داشتن این تکنولوژی به‬ ‫ازای هر دستگاه ســاالنه ‪۱‬دالر باید به اپل بدهیم‪.‬‬ ‫ولی ما ان را همینجا پیاده ســازی کرده ایم و اگر‬ ‫به مشــکل بربخوریم‪ ،‬تکنولوژی پیاده سازی شده‬ ‫ان را داریم‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫تفاوت بیزینس مدل شما با کافه بازار چیست؟‬ ‫تفاوت زیادی داریم‪ .‬برند ما‪ ،‬شــفافیت در محیط‬ ‫کاری است و همه با هم در ارتباط هستند‪ .‬ما مانند‬ ‫پنجره شیشــه ای هســتیم که کافه بازار می تواند‬ ‫درون ما را ببیند‪ ،‬ولی ما از اتفاقات درون کافه بازار‬ ‫خبر نداریم‪ .‬البته بــرای ان وقت هم نمی گذاریم‪.‬‬ ‫چــون کافه بازار اندروید اســت و‬ ‫ما از نظر فکری با اندروید مشــکل‬ ‫داریم‪ .‬اندروید ضعف هایی دارد که‬ ‫اطالعاتشان به راحتی در دسترس‬ ‫است‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫یعنــی از نظر شــما‪ ،‬ایــن اتفــاق درباره‬ ‫اپلیکیشن های کافه بازار می افتد؟‬ ‫نمی دانم و قضاوت هم نمی کنم‪ .‬من درباره اندروید‬ ‫این را می گویم‪ .‬نمی دانیم در کافه بازار چه اتفاقی‬ ‫می افتــد ولی در اندروید هر اتفاقی ممکن اســت‬ ‫بیفتد‪ .‬ما برعکس ایــن جریان عمل می کنیم و در‬ ‫ســیب اپ حتی یک دسترســی عکس‪ ،‬لوکیشن‪،‬‬ ‫کانتکت‪ ،‬وویس و میکروفــن نمی گیریم‪ .‬ما اصال‬ ‫وارد حریم کاربر نشــدیم و نخواهیم شد‪ .‬مثال به‬ ‫ما می گویند برای کاربران اصفهان تبلیغات بزنید‪.‬‬ ‫ما نمی دانیم کــدام کاربر اصفهان اســت ولی در‬ ‫استورهای اندرویدی این دسترسی ها هست و شما‬ ‫فقط کافی اســت به انها بگویید کجا می خواهید‬ ‫تبلیغ کنید! پس در اندروید این مسائل برای امنیت‬ ‫برنامه ها هست که ما نداریم‪ .‬همچنین اگر بخواهیم‬ ‫بیزینس پلن خــود را با کافه بازار مقایســه کنیم‪،‬‬ ‫کافه بازار دوست دارد از بازار ایران پول دربیاورد و‬ ‫از برنامه نویسان ایرانی پول بگیرد که برنامه ما این‬ ‫نیست‪ .‬ما فعال برنامه مان این است که از خارجی ها‬ ‫درامد داشته باشیم و برای ایرانی ها خرج کنیم‪ .‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ما وقتی با اپلیکیشــن های خوبی صحبت‬ ‫می کنیم که هنوز در مرحله گاراژ یا اتاق هستند‪،‬‬ ‫به انها می گوییم که شما چرا هنوز خوب دیده‬ ‫نشدید‪ .‬می گویند ما اگر پول اگهی صفحه اول‬ ‫سیب اپ را داشتیم و اپ‪ IOS ‬ما دیده می شد‪،‬‬ ‫وضعیتمان بهتر بود‪ .‬شــما ایده ای دارید که‬ ‫اســتارت اپ های خوبی که باید دیده شوند را‬ ‫حمایت کنید؟‬ ‫مــا حمایت هایی داریــم‪ .‬البتــه تبلیغات صفحه‬ ‫اول ما خیلی گران اســت و هرچــه هم بتوانیم ان‬ ‫را گران تــر می کنیــم‪ ،‬ولی سیســتمی داریم که‬ ‫اقای ریکامندر ان را به ما داده اســت و سیســتم‬ ‫ریکامندیشن ایرانی اســت و اپلیکیشن هایی که‬ ‫تازه می ایند‪ ،‬مدتی در ان هســتند‪ .‬این چند وقت‬ ‫ترافیک ما زیاد است و مدتی پیش ناگزیر شدیم ان‬ ‫را حذف کنیم و به قسمت دیگری ببریم‪ .‬در اینجا‬ ‫یک بخش «پیشــنهاد ما به شما داریم» که اولین‬ ‫ردیف سیب اپ اســت و در ان بخش‪ ،‬چندهزار بار‬ ‫این برنامه ها را نمایش می دهیم و برایشان کلیک‬ ‫می گیریم‪ .‬در به روزترین های سیب اپ هم اپ های‬ ‫تازه را نمایش می دهیم که بازدید خیلی خوبی برای‬ ‫اپ ها می گیرد‪ .‬با ان دســته از اپ ها که به کاربران‬ ‫سیب اپ کد تخفیف می دهند‪ ،‬همراهی می کنیم‪.‬‬ ‫همچنین یک الین بیزینسی ایجاد می کنیم که در‬ ‫ان تبلیغات انجام می دهیم‪ .‬حمایت های ما‪ ،‬فنی‬ ‫است و در موضوع مارکتینگ شاید تا مدتی نتوانیم‬ ‫حمایت کنیم‪ .‬اگر با ما تماس بگیرند و بگویند که‬ ‫اپلیکیشن خوبی دارند ما حمایت می کنیم‪ ،‬تاکنون‬ ‫پیش نیامده که سرویس خوبی به ما پیشنهاد شود‬ ‫و ما تبلیغ نکنیم‪ .‬تبلیغات ما هزینه دارد ولی گاهی‬ ‫پیش امده که رایگان این کار را انجام می دهیم‪ .‬من‬ ‫مدتی پیش برنامه یکی از منتقدان سیب اپ را در‬ ‫صفحه اول گذاشــتم و حتی به او هم نگفتم‪ .‬تبلیغ‬ ‫او چند ماه در سیب اپ بود‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫سیب اپ از زمانی که گاراژی بود‪ ،‬تا االن از نظر‬ ‫رقمی‪ ،‬چقدر رشد کرده است؟‬ ‫ان زمان کــه ما در ان اپارتمان کوچک شــهران‬ ‫بودیم‪ ۳۰ ،‬هزار کاربر داشــتیم‪ ،‬در ســیدخندان‬ ‫‪۱۰۰‬هزار کاربــر‪ ،‬در دفتر جردن حدود ‪ ۸۰۰‬هزار‬ ‫کاربر داشتیم و االن در ســعادت اباد حدود ‪ ۶‬ماه‬ ‫است که از مرز ‪2‬میلیون کاربر گذشتیم‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫بهترین اپلیکیشــن ایرانــی‪ IOS ‬را چه‬ ‫می دانید؟‬ ‫در ‪ IOS‬برنامــه ایرانی خوب زیــاد داریم‪ .‬از نظر‬ ‫برنامه‪ ،‬الوپیــک را خیلی دوســت دارم‪ .‬وقتی به‬ ‫این برنامه نگاه می کنم‪ ،‬دوســت دارم پیک بگیرم‪.‬‬ ‫کیفیتــش باالســت و همه چیز خوب و درســت‬ ‫طراحی شده اســت‪ .‬همچنین هرگاه می خواهم‬ ‫از دیجی کاال اســتفاده کنم‪ ،‬خیلــی لذت می برم‪.‬‬ ‫برخی اپلیکیشن های موزیک مانند طنینو خیلی‬ ‫خوب کار می کنند‪ .‬بهترین اپی که این مدت دیدم‬ ‫و طراحی ان را بسیار دوست دارم‪ ،‬دانرو بود‪ .‬به نظر‬ ‫من در حق این اپلیکیشن اجحاف شده و مردم از ان‬ ‫استفاده نمی کنند‪ .‬موبایلت هم برنامه بانکی خیلی‬ ‫خوبی است‪ .‬البته بانکی است و باید خوب باشد و اگر‬ ‫بد بود جای تعجب داشت! ولی مثال بانک های ملت‬ ‫و پارسیان خودشــان را راحت کردند‪ ،‬یک پلتفرم‬ ‫خیلی ساده ســاختند و به خودشــان افتخار هم‬ ‫می کنند‪ .‬به تیم تپسی برای اپلیکیشن خیلی قوی‬ ‫که ساختند هم باید تبریک گفت‪ .‬از نظر اپلیکیشن‬ ‫با اسنپ قابل مقایسه است‪ .‬خودروبانک هم با انکه‬ ‫از ابتدا ســایت بود‪ ،‬در ‪ IOS‬اپلیکیشن خوبی دارد‪.‬‬ ‫اپلیکیشن ملو هم خیلی جالب است‪.‬‬ ‫شما وارد مرحله جذب سرمایه گذار نشده اید‪.‬‬ ‫چه برنامه ای برای ان دارید؟‬ ‫ما برای کسب وکارها و محصوالت جانبی به شدت‬ ‫تالش می کنیم که وارد فاز سرمایه گذاری شویم‪.‬‬ ‫خودمان به جایی رسیدیم که اگر در جایی سهامدار‬ ‫شویم‪ ،‬امکان بیشتری برای جذب سرمایه داریم‪.‬‬ ‫در سیب اپ از اغاز سرمایه گذار نداشتیم و االن هم‬ ‫خدا را شکر نیازی نداریم و نقطه سربه سر را خیلی‬ ‫وقت پیش رد کردیم‪.‬‬ ‫بزرگ تریــن ضعف و چالش اکوسیســتم‬ ‫استارت اپی ایران چیست؟‬ ‫به نظر من همان ترکیب مرغ همســایه غاز است و‬ ‫«ما نمی توانیم»‪ ،‬ضعف های بزرگی هستند‪ .‬سقف‬ ‫ارزوها پایین است و همه غر می زنند‪ .‬غالبا اینگونه‬ ‫است که کســی خودش را پیشــرفت نمی دهد و‬ ‫منتظر است که کســی بیاید و او را پیشرفت دهد‪.‬‬ ‫دوست دارم به کسب وکارهای استارت اپی بگویم‬ ‫اینقدر غر نزنید که سرمایه گذار ندارم‪ ،‬بیچاره شدم‪.‬‬ ‫یک لپ تاپ داشته باشــید می توانید کار را شروع‬ ‫کنید‪ .‬ما وقتی کار سیب اپ را اغاز کردیم‪ ،‬من پول‬ ‫نداشــتم لپ تاپ بخرم‪ .‬ما یک ماه و نیم پول جمع‬ ‫کردیم که بتوانیم لپ تاپ بخریم و هنوز هم با همان‬ ‫لپ تاپ کار می کنم‪ .‬به نظر من اگر کســی بخواهد‬ ‫کاری را انجام دهد‪ ،‬می توانــد‪ .‬من برای اینکه در‬ ‫صفحه اصلی دیجی کاال باشم‪ ،‬خیلی تالش کردم‪.‬‬ ‫چون خواستن واقعی این اســت که شما یک پله‬ ‫می بینید و روی ان می ایستید و دیگر تمام است و‬ ‫ان پله را دارید‪ .‬شما به عنوان رسانه در این زمینه‬ ‫خیلی می توانید فرهنگ سازی کنید‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t r a t L i n e‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪9‬‬ ‫کارل راجرز‬ ‫نیروی انگیزشــی مشترک انســان ها به فعلیت‬ ‫دراوردن خود است‬ ‫معرفی‬ ‫‪Introduction‬‬ ‫ایده هاب‬ ‫بستریبرایجذبسرمایه‬ ‫بنیانگذاران‪:‬رامینرضازاده‪،‬اشکاننظری‬ ‫وشبنمارایش‬ ‫سالشروعفعالیت‪95:‬‬ ‫محلاستقرار‪ :‬تهران‬ ‫اشتغالزایی‪ 4:‬نفر‬ ‫سرمایهاولیه‪ 28:‬میلیونتومان‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫ریتین‬ ‫ریتین؛ ابزاریبرایارتباطموثربامشتریان‬ ‫رامین رضازاده‪ ،‬اشکان نظری و شبنم ارایش یک پلتفرم پشتیبانی برای سایت ها راه انداخته اند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫مهم تــر از جذب مشــتری برای یک کســب وکار‪،‬‬ ‫نگهداری و ایجاد وفاداری در مشــتری برای حفظ‬ ‫بقای کسب وکار اســت‪ .‬از همین رو نقش ابزارها و‬ ‫راهکارهایی که به حفظ مشــتریان یک کسب وکار‬ ‫کمک می کننــد‪ ،‬در این میان پر رنگ تر می شــود‪.‬‬ ‫رامین رضازاده به همراه اشــکان نظری و شــبنم‬ ‫ارایش در استارت اپشان به نشانی ‪ r etain.ir‬چنین‬ ‫خدمتی را ارائه می کنند و به دنبال این هســتند که‬ ‫به کســب وکارها در جذب‪ ،‬نگهداری و پشــتیبانی‬ ‫از مشــتریان کمک کنند‪ .‬رامین متولد ‪ 65‬در شهر‬ ‫تهران است و در رشــته مهندسی نرم افزار تحصیل‬ ‫کرد ه و تا پیش از این جزو هم بنیانگذاران استارت اپ‬ ‫ریحون بوده است‪ « .‬در ابتدای شروع فعالیت ریحون‪،‬‬ ‫من با یک اســتارت اپ که در چین فعالیت می کرد‪،‬‬ ‫همــکاری داشــتم و دورادور با حوزه اســتارت اپ‬ ‫اشنا بودم ولی اطالع نداشتم که در ایران نیز فضای‬ ‫اکوسیستم استارت اپی در حال شکل گیری است‪.‬‬ ‫از طریق دوســتانم در ورک شاپی شرکت کردم و از‬ ‫همان جا با شــتاب دهنده اوا تک اشنا شدم‪ .‬پس از‬ ‫ان برای همکاری به اســتارت اپ ریحون در بخش‬ ‫فنی مشغول به کار شــدم‪ .‬در ان زمان بنیانگذاران‬ ‫ریحون در حال طراحی اســتارت اپ ریحون بودند‬ ‫و برنامه نویس نداشتند و من به عنوان برنامه نویس و‬ ‫هم بنیانگذار کارم را در ریحون شروع کردم‪ 2 .‬سال‬ ‫با ریحون همکاری داشــتم‪ ،‬ولی از انجایی که ادم‬ ‫فنی هســتم و چالش های تکنیکال را دوست دارم و‬ ‫ریحون به مرحله ای از بلوغ خود رسیده بود که اکثر‬ ‫چالش های فنی ان اپراتوری بود‪ ،‬تصمیم گرفتم که‬ ‫از ان استارت اپ جدا شــوم و کسب وکار خود را راه‬ ‫بیندازم‪ .‬از طرفی در ریحون ما از یک محصول خارجی‬ ‫استفاده می کردیم که مدیریت ارتباط با مشتریان را‬ ‫ساده تر می کرد و یک سری از فرایندهای بازاریابی‬ ‫را در ســایت به صورت اتوماتیک انجام می داد‪ .‬این‬ ‫محصول علی رغم اینکه گران بود‪ ،‬بسیار کاربردی بود‬ ‫و استفاده از ان جرقه این ایده را در ذهنم روشن کرد‬ ‫که محصول مشابهی را طراحی کنم و از همان جا ایده‬ ‫استارت اپ ریتین در ذهنم شکل گرفت‪».‬‬ ‫ریتین چیست‬ ‫ریتیــن یــک پلتفــرم گفت وگــو و پشــتیبابی‬ ‫وب سایت هاست که به کسب وکارها کمک می کند‬ ‫با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشند‪ .‬هدف‬ ‫اصلی که ریتین در این زمینــه دنبال می کند‪ ،‬این‬ ‫است که بتواند سریع تر از سیستم های مشابهی که‬ ‫این نوع خدمات را ارائه می دهند‪ ،‬خدمات رســانی‬ ‫کند‪ .‬برای دستیابی به این هدف در زمان پشتیبانی‬ ‫بو کارمرتبطشود‬ ‫اینامکانراداردکهبهسیستمکس ‬ ‫و اطالعات اضافه تری را به اپراتور ارائه دهد تا اپراتور‬ ‫هدفمندتر خدمات پشتیبانی را ارائه دهد‪ .‬جمع اوری‬ ‫بو کارهااینامکانرابرای‬ ‫ایناطالعاتازسیستمکس ‬ ‫انها فراهم می کند تا براساس رفتار مشتری‪ ،‬در پنل‬ ‫کاربری خود گروه های مختلف رفتاری ایجاد کنند‬ ‫و پیام های خــودکار روی این گروه ها تعریف کنند‪.‬‬ ‫این کار به فرایند جذب مشتریان یعنی تبدیل شدن‬ ‫بازدید کننده به مشتری و فرایند برگرداندن مشتری‬ ‫فعلی کمک بســزایی می کند‪ .‬کســب وکارها برای‬ ‫اینکه بتوانند مشتریان سوداوری داشته باشند نیاز‬ ‫دارند که مشتریان به صورت تکرار شونده از خدمات‬ ‫انها اســتفاده کنند تا هزینه هایــی که بابت جذب‬ ‫صورت گرفته است‪ ،‬برگرد د و مدت زمان باقی ماندن‬ ‫مشتری در سیســتم و اســتفاده مکرر از خدمات‬ ‫منجر به درامدزایی یک کســب وکار می شود‪ « .‬ما‬ ‫در ریتین در تالشیم سه فرایند پشتیبانی‪ ،‬جذب و‬ ‫نگهداری مشتریان را برای کسب وکارها انجام دهیم‪.‬‬ ‫کسب وکارها زمانی که در ریتین ثبت نام می کنند‪ ،‬با‬ ‫دریافت یک کد جاوا اسکریپ و تعریف ان در سیستم‬ ‫خود می توانند از خدمات استفاده کنند‪ .‬کسب وکارها‬ ‫پس از ان می توانند هر نوع داده ای که مدنظر دارند‬ ‫را در سیســتم تعریف کنند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬میزان‬ ‫خرید مشتری‪ ،‬جنسیت‪ ،‬ســن و غیره‪ .‬ما تمام این‬ ‫اطالعات را در یک پایگاه افراد جمع اوری می کنیم‬ ‫بو کارها ارائه می دهی م و امکانات فیلترینگ‬ ‫و به کس ‬ ‫در اختیار انها می گذاریم که براساس این اطالعات هر‬ ‫نوعگروه بندیکهمدنظردارند‪،‬برایمشتریانتعریف‬ ‫کنند و مشتریان را در گروه های مختلفی دسته بندی‬ ‫کنن د و روی گروه ها پیام خــودکار تعریف کنند‪ .‬به‬ ‫عنوان مثال‪ ،‬به مشــتریانی که ‪ 2‬ماه اســت خرید‬ ‫نکرده انداز طریقایمیلیاپیامدرونبرنامهپیامارسال‬ ‫کند و کدهای تخفیف مختلفی را به انها پیشــنهاد‬ ‫دهند‪ ».‬در حال حاضر حدود ‪ 700‬کســب وکار در‬ ‫ریتین ثبت نام کرده اند و کسب وکارهای فعال که به‬ ‫بو کار هستند‪.‬‬ ‫ریتین پرداخت دارند‪ ،‬حدود‪ 200‬کس ‬ ‫شیوه درامدزایی ریتین‬ ‫استارت اپ ریتین از مرداد ماه ‪ 95‬کار خود را شروع‬ ‫کرده ولی تا بهمن ماه ‪ 96‬تمــام خدمات به صورت‬ ‫رایگان در اختیار مشتریان قرار می گرفته و چند ماه‬ ‫است ریتین به مرحله درامدزایی رسیده است‪ « .‬شیوه‬ ‫درامدزایی ما براساس فروش اشتراک ماهیانه است‪.‬‬ ‫در حال حاضر ‪ 4‬بســته مختلف داریم؛ بسته رایگان‬ ‫که برای استارت اپ ها طراحی شده که ‪ 2‬اپراتور به‬ ‫انها اختصاص داده می شود و حداکثر تا ‪ 100‬مکالمه‬ ‫نیز رایگان است و امکان استفاده از پیام های خودکار‬ ‫ساده نیز برایشــان فراهم است‪ .‬انتخاب کردن ‪100‬‬ ‫بو کاری بیشتر‬ ‫مکالمه به این علت بوده که اگر کس ‬ ‫از ‪ 100‬مکالمه پشتیبانی داشته‪ ،‬به این معنی است‬ ‫که به درامدزایی خوبی رسیده است‪ .‬بسته های ‪،25‬‬ ‫‪ 50‬و ‪ 100‬هزار تومانی نیز بسته های پولی ماست که‬ ‫کسب وکارها براساس نیاز خود می توانند هر کدام را‬ ‫انتخاب کنند‪ .‬استفاده از بسته های ساالنه نیز با ‪ 2‬ماه‬ ‫تخفیف به کسب وکارها ارائه می شود‪ ».‬انها کار را با‬ ‫سرمایه ‪ 28‬میلیونی شــروع کردند و در حال حاضر‬ ‫موفق شــده اند که یک سرمایه گذار خارجی فرشته‬ ‫نیز جذب کنند‪ « .‬چون سیستم ما قابلیت گسترش‬ ‫به خارج از کشــور را داشــت‪ ،‬موفق شدیم سرمایه‬ ‫محدودی براساس نیازی که خودمان داشتیم‪ ،‬از این‬ ‫سرمایه گذار فرشــته جذب کنیم‪ ».‬رامین می گوید‬ ‫در حال حاضر درامدزایــی دارند ولی هنوز به نقطه‬ ‫سر به سر نرسیده اند و پیش بینی می کند اگر با همین‬ ‫نرخ رشد طبیعی کار را ادامه دهند‪ ،‬می توانند تا پایان‬ ‫تیرماهبه نقطه سر به سر برسند‪ .‬انها در این بازار رقبایی‬ ‫هم دارند « ما برای خود مزیت های مختلفی را نسبت‬ ‫به رقبا تعریف کردیم‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬سیستم چت ما‬ ‫قابلیتفرم سازیداردوامکانجذبحداکثراطالعات‬ ‫ازکاربرانوجودداردولیتمرکز رویپشتیبانیانالین‬ ‫هدف نهایی ما نیســت‪ .‬در واقع ریتین به بازاریابی‬ ‫بو کارها کمک می کند که بازار‬ ‫درون سایتی کســ ‬ ‫اصلی ما را تشکیل می دهد و پشتیبانی در واقع دروازه‬ ‫بو کارهاســت‪ ».‬رامین می گوید در‬ ‫ورود ما به کس ‬ ‫بو کارهای انالین در‬ ‫ایران امار دقیقی از تعداد کس ‬ ‫دسترس نیست ولی طبق اخرین امارهایی که وجود‬ ‫بو کار انالین در ایران وجود‬ ‫دارد‪ ،‬حدود ‪13‬هزار کس ‬ ‫دارند که حداقل یک بار در ماه تراکنش بانکی انجام‬ ‫می دهند و می گوید اگر در یک سال تعداد مشتریان‬ ‫فعال خود را بتوانند به‪ 500‬کســب وکار برســانند‪،‬‬ ‫فرایندهای بازاریابی انبوه خود را شروع می کنند‪ .‬انها‬ ‫در این راه با چالش هایی هم روبه رو بوده اند « به نظر‬ ‫بو کاری تیم سازی است‬ ‫من مهم ترین چالش هر کس ‬ ‫که در ریتین نیز با اعضایی که در ادامه راه به ما ملحق‬ ‫شدند‪ ،‬مشکالتی داشتیم که در تالش هستیم این‬ ‫مشکالت را به تدریج بر طرف کنیم‪» .‬‬ ‫نی تب‪،‬پلتفرمسفارشغذایخانگیاست‬ ‫گپی با رضا نصرتی درباره استارت اپی که برای اشتغال زایی زنان خانه دار برنامه جالبی دارد‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫حوزه غذا و ســفارش انالیــن ان از جمله‬ ‫حوزه هایی اســت که مــورد عالقه اهالی‬ ‫استارت اپ ها قرار گرفته و استارت اپ های‬ ‫مختلفی در این حوزه کار خود را شــروع‬ ‫کرده انــد‪ .‬امــا توجه بــه حــوزه عرضه‬ ‫غــذای با کیفیــت خانگی و اســتفاده از‬ ‫ظرفیتی که در خانم هــای خانه دار وجود‬ ‫دارد‪ ،‬به نظر می رســد حوزه پر کششــی‬ ‫باشــد و در اینده شــاهد موفقیت بیشتر‬ ‫اســتارت اپ های فعال در سفارش غذای‬ ‫انالین در این حوزه باشیم‪ .‬نی تب به نشانی‬ ‫‪ neitab.com‬یکی از این استارت اپ ها است‬ ‫که توسط رضا نصرتی و هم بنیانگذارانش‬ ‫مجیــد فرهادی و امیرحســین نوربخش‬ ‫بنیانگذاری شــده اســت‪ .‬رضا ‪ 33‬ساله و‬ ‫متولد کرمانشاه است‪ .‬او لیسانس فیزیک‬ ‫از دانشگاه رازی و فوق لیسانس نانو فیزیک‬ ‫از دانشگاه گیالن دارد‪ .‬مجید متولد تهران‬ ‫و ‪ 40‬ساله اســت و فوق لیسانس طراحی‬ ‫صنعتی دارد‪ .‬امیرحســین نیز ‪ 24‬ساله و‬ ‫متولد اصفهان اســت و فوق لیسانس ‪GIS‬‬ ‫دارد‪ .‬با رضا هم صحبت شــدیم تا داستان‬ ‫شــکل گیری استارت اپشــان را روایــت‬ ‫کند‪ « .‬من حدود ‪10‬ســال اســت که در‬ ‫تهران زندگی می کنــم و در این مدت در‬ ‫حــوزه بیزینس در شــرکت های مختلف‬ ‫بازرگانی به عنوان مدیر فروش و بازاریابی‬ ‫کار می کردم‪ .‬امیرحســین نیــز تا قبل از‬ ‫راه اندازی این اســتارت اپ دانشجو بود و‬ ‫مجید هم در حوزه طراحی مشغول به کار‬ ‫بو کار‬ ‫بود‪ .‬از سال ‪ 93‬به راه اندازی یک کس ‬ ‫فکر می کردم و ایده های مختلفی در ذهن‬ ‫داشتم‪ .‬طی صحبتی که با دوستانم داشتم‪،‬‬ ‫در نهایت تصمیم گرفتیم کــه روی ایده‬ ‫نی تب کار کنیم‪ .‬این ایده از مشکالتی که‬ ‫سرکار برای تهیه غذای با کیفیت داشتیم‪،‬‬ ‫به ذهنمان رسید‪ .‬همچنین در شبکه های‬ ‫اجتماعی می دیدیم خانم های خانه دار از‬ ‫هر غذایی که در منــزل تهیه می کردند‪،‬‬ ‫عکسی را منتشر می کنند که می توانست‬ ‫ظرفیتی برای اشتغالزایی به حساب بیاید‪.‬‬ ‫همین موضوع ســبب شد به ایده جدی تر‬ ‫فکر کنیــم و پلتفرمی را راه بیندازیم که از‬ ‫یک طرف افــراد بتوانند در کمترین زمان‬ ‫ممکن به غذای خانگی باکیفیت دسترسی‬ ‫داشته باشند و از طرف دیگر برای خانم های‬ ‫خانه دار اشتغالزایی شود‪».‬‬ ‫نی تب چه کار می کند‬ ‫نی تب یــک پلتفــرم انالیــن مبتنی بر‬ ‫اپلیکیشــن موبایل فروش غذای خانگی‬ ‫است که در ان دو قشر کاربر فعالیت دارند؛‬ ‫یک عده فروشنده هستند که اپلیکیشن‬ ‫مخصوص فروشــندگی را نصب می کنند‬ ‫و بعد از ثبت نام و تایید می توانند غذاهای‬ ‫خود را اپلود کنند‪ .‬فروشندگان می توانند‬ ‫در نی تب به دو صورت برای غذاهای خود‬ ‫سفارش بگیرند؛ ســفارش لحظه ای برای‬ ‫غذاهای روز و ســفارش از روز قبل برای‬ ‫غذاهایی که نیاز است از یک روز قبل مواد‬ ‫اولیه ان اماده شــود‪ .‬دســته دیگر فعال‬ ‫در نی تب کاربران هســتند که می توانند‬ ‫اپلیکیشــن نی تب را نصب کنند و از روی‬ ‫نقشــه فروشــندگان نزدیک به موقعیت‬ ‫مکانی خــود را ببینند‪ .‬فروشــندگان به‬ ‫ن روی نقشه مشخص شده اند‬ ‫صورت ایکو ‬ ‫که کاربران می توانند بــا کلیک روی هر‬ ‫فروشــنده منوی غذای انها را مشــاهده‬ ‫بو‬ ‫کنند و غذای مــورد نظر خود را انتخا ‬ ‫به ســبد خرید خود اضافه کنند‪ « .‬معیار‬ ‫ارزیابی و انتخاب فروشندگان در نی تب به‬ ‫این شکل است که حتما باید در خانه غذا را‬ ‫تهیه کنند و ما با رستوران ها و تهیه غذاها‬ ‫کار نمی کنیم‪ .‬در ابتدا فروشندگان مدارک‬ ‫شناسایی خود را ارســال می کنند و باید‬ ‫حتما کارت بهداشــت داشته باشند‪ .‬پس‬ ‫از ان از اشــپزخانه خود عکس می گیرند‬ ‫و ما به صورت رندوم از اشپزخانه ها بازدید‬ ‫می کنیم تا از کیفیــت خدمات اطمینان‬ ‫حاصل کنیــم‪ ».‬در این چنــد ماهی که‬ ‫از شــروع کار نی تــب می گــذرد‪ ،‬حدود‬ ‫‪300‬فروشنده در پلتفرم ثبت نام کرده اند و‬ ‫از این تعداد حدود ‪ 50‬نفر منوی خود را در‬ ‫سیستم وارد کرده اند و اماده خدمت رسانی‬ ‫هستند‪ .‬در این بین حدود ‪ 3000‬کاربر نیز‬ ‫از خدمات اســتفاده کرده اند‪ « .‬زمانی که‬ ‫کاربران غذای خود را سفارش می دهند‪،‬‬ ‫درخواست مســتقیما به فروشنده ارسال‬ ‫می شود‪ .‬فروشنده ‪ 5‬دقیقه فرصت دارد تا‬ ‫سفارش را تایید یا رد کند‪ .‬اگر در این فاصله‬ ‫زمانی از طرف فروشنده پاسخی دریافت‬ ‫نشود‪ ،‬درخواست به صورت اتوماتیک رد‬ ‫می شــود و به کاربر اطالع داده می شو د و‬ ‫می تواند غذای دیگــری را انتخاب کند‪.‬‬ ‫زمانی که فروشنده سفارش را تایید کرد‪،‬‬ ‫غذا توسط فروشــنده برای کاربر ارسال‬ ‫می شود‪ .‬فروشندگان می توانند در منوی‬ ‫خود امکان ارسال رایگان را فعال کنند یا ان‬ ‫را غیر فعال کنند که در این صورت هزینه‬ ‫ارسال نیز برای کاربر محاسبه می شود‪».‬‬ ‫حجم بازار سفارش غذای خانگی‬ ‫فرایند قیمت گذاری براساس موادی که‬ ‫برای تهیه غذا اســتفاده می شود‪ ،‬بر عهده‬ ‫فروشندگان است و متوسط قیمت غذاها‬ ‫در نی تب حدود ‪ 8000‬تومان است‪ .‬شیوه‬ ‫درامدزایــی در نی تب براســاس دریافت‬ ‫‪10‬درصد فروش هر غذ است‪.‬‬ ‫پرداخت بهای غذا هم به صورت انالین و‬ ‫هم به صورت پرداخت در محل امکان پذیر‬ ‫ت کــه در بازه هــای تعیین شــده‬ ‫اســ ‬ ‫فروشــندگان و نی تب و یا بالعکس با هم‬ ‫تسویه می کنند‪ « .‬در حال حاضر هنوز به‬ ‫نقطه سر به سر نرسیده ایم و فکر می کنم‬ ‫رسیدن به این نقطه زمان می برد چون ما‬ ‫هر چه درامد به دســت می اوریم‪ ،‬صرف‬ ‫رشــد و توســعه کار می کنیم و به دنبال‬ ‫بهبــود در ارائه خدمات هســتیم‪ ».‬انها‬ ‫تمرکز روی‬ ‫پشتیبانی‬ ‫انالین هدف‬ ‫نهایی ما‬ ‫نیست‪ .‬در‬ ‫واقع ریتین‬ ‫به بازاریابی‬ ‫درون سایتی‬ ‫بو کارها‬ ‫کس ‬ ‫کمک می کند‬ ‫که بازار اصلی‬ ‫ما را تشکیل‬ ‫می دهد و‬ ‫پشتیبانی در‬ ‫واقع دروازه‬ ‫ورود ما به‬ ‫کسب و‬ ‫کارهاست‬ ‫بنیانگذاران‪:‬رضانصرتی‪،‬مجیدفرهادیو‬ ‫امیرحسیننوربخش‬ ‫سالشروعفعالیت‪96:‬‬ ‫محلاستقرار‪ :‬تهران‬ ‫سرمایهاولیه‪ 20:‬میلیونتومان‬ ‫اشتغالزایی‪ 3:‬نفر‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫نی تب‬ ‫با ســرمایه حدود ‪ 20‬میلیون تومان کار‬ ‫را شــروع کردند و رضا می گوید در حال‬ ‫حاضر در مرحله ای هستند که قصد دارند‬ ‫سرمایه برای گســترش کار جذب کنند‪.‬‬ ‫و می گویــد علی رغم وجــود رقیب هایی‬ ‫مانند مامان پز در بازار کشش بازار را خوب‬ ‫ارزیابی می کند‪ « .‬حجم بازاری که ما در ان‬ ‫فعالیت می کنیم‪ ،‬بســیار بزرگ است‪ .‬در‬ ‫ایران حدود ‪ 85‬میلیــون جمعیت وجود‬ ‫دارد که از این تعداد حــدود ‪ 20‬میلیون‬ ‫نفر را زنان خانه دار تشــکیل می دهند‪ .‬ما‬ ‫چشــم اندازی که برای خودمــان در نظر‬ ‫گرفتیم‪ ،‬این است که از این تعداد بتوانیم‬ ‫ظرف کمتر از ‪ 5‬سال برای یک میلیون نفر‬ ‫از این تعداد اشــتغالزایی کنی م و هدف ما‬ ‫این است که بتوانیم حداقل به ‪ 5‬میلیون‬ ‫ســفارش به صورت روزانه دست یابیم که‬ ‫این رقم معادل حداقل ‪ 5‬ســفارش برای‬ ‫هر کدام از این یک میلیون فروشــنده ای‬ ‫اســت که قصد داریم به ان دست یابیم‪.‬‬ ‫به نظــرم نهادینه کردن ایــن فرهنگ که‬ ‫خانم های خانه دار بتوانند از بستر اینترنت‬ ‫برای خود درامدزایی داشته باشند و افراد‬ ‫بتوانند غذای باکیفیت با قیمت مناسب را از‬ ‫نزدیک ترین همسایه های خود تهیه کنند‪،‬‬ ‫هدف بزرگی اســت‪ .‬برای فرهنگ سازی‬ ‫در این زمینه و اطالع رســانی در خصوص‬ ‫خدمات در حال حاضــر مهم ترین عامل‬ ‫کمک کننــده معرفی توســط دیگران و‬ ‫بازاریابــی دهان به دهان اســت‪ .‬البته ما‬ ‫سیســتم های بازاریابی نیز داخل نی تب‬ ‫طراحــی کرده ایم که هر کســی که افراد‬ ‫دیگر را برای اســتفاده از خدمات نی تب‬ ‫معرفی کند‪ ،‬می تواند در ســود حاصل از‬ ‫خریدهای افرادی که معرفی کرده است‪،‬‬ ‫با نی تب شریک شود‪ .‬این سیستم‪ ،‬عامل‬ ‫مشوقی برای استفاده از خدمات می تواند‬ ‫به حساب بیاید‪».‬‬ ‫نی تــب در حــال حاضــر در تهــران‬ ‫خدمت رسانی می کند ولی قصد دارند در‬ ‫اینده کار را در شهرهای دیگر نیز گسترش‬ ‫دهند‪ .‬انها در این راه با چالش های مختلفی‬ ‫هــم روبــه رو بوده انــد‪ .‬از مهم ترین این‬ ‫چالش ها ترس فروشندگان از این بوده که‬ ‫غذا درست کنند و نتوانند به فروش برسانند‬ ‫و از طرف دیگر متقاعد کردن خریداران به‬ ‫استفاده از خدمات پلتفرم تازه کار نی تب از‬ ‫دیگر چالش ها بوده است‪.‬‬ ‫ایده هاب به نشانی ‪ idehhub.com‬توسط‬ ‫مهشــاد ســبحانی بنیانگذاری شده است‪.‬‬ ‫مهشــاد ‪ 29‬ســال دارد و تا ‪ 15‬ســالگی‬ ‫ در ایــران زندگــی می کرده و در مدرســه‬ ‫فرزانــگان تحصیل کرده اســت‪ .‬او پس از‬ ‫مدتی به دوبی‪ ،‬ســپس به لندن و در نهایت‬ ‫به تورنتو کانادا نقــل مکان می کند و اخیرا‬ ‫مــدرک ‪ MBA‬با گرایش مالی در مدرســه‬ ‫کســب و کار ‪ Schulich‬دریافت کرده است‪.‬‬ ‫ایده راه انــدازی ایده هاب در ســفری که‬ ‫کمتر از یک سال گذشــته به ایران داشته‪،‬‬ ‫به ذهنش می رســد‪ « :‬کمتر از یک ســال‬ ‫پیش من بــه همراه شــریکم بــه تهران‬ ‫ســفر کردیم‪ ،‬اولین چیزی که به ســرعت‬ ‫نظر مــا را به خود جلب کــرد‪ ،‬فرصت های‬ ‫ســرمایه گذاری بود‪ .‬ما متوجه شــدیم که‬ ‫فضای ســرمایه گذاری در ایران در مراحل‬ ‫اولیه رشد خود است و هنوز بخش بزرگی از‬ ‫پتانسیل ها و استعداد های موجود در حوزه‬ ‫اســتارت اپ ها به کار گرفته نشده است‪ .‬ما‬ ‫دلیــل ناکارامدی فرایند ســرمایه گذاری‬ ‫در اســتارت اپ ها را هم از نگاه کارافرینان‬ ‫و هم از دیدگاه ســرمایه گذاران بررســی‬ ‫م و متوجه شــدیم کارافرینان تالش‬ ‫کردی ‬ ‫دارند که بین ایجاد یک کسب و کار پایدار و‬ ‫توســعه محصول یا خدمات ان و همچنین‬ ‫برقراری ارتباط موثر با سرمایه گذاران برای‬ ‫ارائه ارزش پیشنهادی خود به منظور جذب‬ ‫سرمایه یک تعادل ایجاد کنند‪ .‬این در حالی‬ ‫اســت که در سمت دیگر ســرمایه گذاران‬ ‫در حــال رویارویی و مدیریت بســیاری از‬ ‫ریسک ها و عدم قطعیت های ناشی از صحت‬ ‫اطالعات هســتند‪ .‬بنابراین اگرچه سرمایه‬ ‫کافی برای ســرمایه گذاری وجود دارد اما‬ ‫پیدا کــردن و ارزیابی دقیــق یک فرصت‬ ‫برای ســرمایه گذاری بسیار سخت است‪».‬‬ ‫انها متوجه شــدند برای ایجاد فرصت های‬ ‫بیشتر در چنین فضایی با نبود اعتماد‪ ،‬باید‬ ‫کانال های سرمایه گذاری هم از نوع سنتی‬ ‫و هم روش های جدید برای سرمایه گذاران‬ ‫و اســتارت اپ ها به صورتی شفاف تر و قابل‬ ‫دسترس تر ایجاد شود‪ .‬از طرفی کانال های‬ ‫جذب سرمایه از سرمایه گذاران خطر پذیر‬ ‫گرفته‪ ،‬تا ایجاد ســندیکای فرشــته های‬ ‫ســرمایه گذاری تا جدید ترین راهکارهای‬ ‫سرمایه گذاری مانند سرمایه گذاری جمعی‬ ‫و یا حتــی ‪ ICO‬ها هــر کدام بــا توجه به‬ ‫مرحله ای که اســتارت اپ در ان قرار دارد‪،‬‬ ‫دارای فوایــد و محدودیت هایی هســتند‪.‬‬ ‫در این بین فناوری بالکچین نقش بســیار‬ ‫مهمی در جلب اعتمــاد و تغییر روش های‬ ‫صحه گــذاری اطالعــات و تراکنش هــا و‬ ‫همچنین جذب سرمایه خواهد داشت‪.‬‬ ‫ایده هــاب حــوزه بالکچین را بــه صورت‬ ‫جدی بررسی کرده تا برای ساخت بهترین‬ ‫پلتفرم سرمایه گذاری از حیث دسترسی و‬ ‫شفافیت به کار بگیرد‪ .‬در ایده هاب این باور‬ ‫وجود دارد که فرصت های ســرمایه گذاری ‬ ‫خوب نباید فقــط محدود به تعــدادی از‬ ‫افراد با قدرت مالی بســیار باال باشد‪ ،‬بلکه‬ ‫حتی یک ســرمایه گذار معمولــی با منابع‬ ‫محدود هم بتواند در حمایت و بهره برداری‬ ‫از ســرمایه گذاری های بالقوه شرکت کند‪.‬‬ ‫پلتفرم ایده هاب کارافرینان را قادر می سازد‬ ‫تا سرمایه خود را از مردم جمع اوری کنند ‬ ‫و در همین حین به سرمایه گذاران خرد نیز‬ ‫این امکان را می دهد کــه در نواوری های‬ ‫اتی به اندازه توان خود مشــارکت داشــته‬ ‫باشند‪ .‬همچنین این پلتفرم تالش می کند‬ ‫ارتباط بین سرمایه گذاران و استارت اپ ها‬ ‫را از بهره گیــری از مفاهیم مــدرن اقتصاد‬ ‫و به کارگیری پیشــرفته ترین و به روزترین‬ ‫فناوری ها اعم از بالکچین به شکلی موثرتر‪،‬‬ ‫سریع تر و قابل اعتمادتر کند‪.‬‬ ‫تیم مشــاوره ایده هاب در تالش اســت به‬ ‫اســتارت اپ ها کمک کند تا کســب و کار‬ ‫خود را بهبود ببخشند و دستاوردهای خود‬ ‫را افزایش بدهند و مهم تر از همه ســرمایه‬ ‫جذب کنند‪ .‬متعاقبا‪ ،‬ایده هاب فرصت های‬ ‫ســرمایه گذاری خوب با بسته های ارزیابی‬ ‫صالحیــت (‪ )due diligence‬بــا کیفیت‬ ‫باال‪ ،‬در اختیار سرمایه گذاران قرار می دهد‬ ‫تا بتواننــد بهتریــن تصمیــم را بگیرند‪.‬‬ ‫در ایده هــاب دو نوع از اســتارت اپ ه ا بر‬ ‫اســاس مرحله رشدی که در ان قرار دارند‪،‬‬ ‫هدف گذاری می شوند‪ .‬اول استارت اپ هایی‬ ‫که در مرحله اولیه ‪ Seed‬و ‪ Serie A‬هستند‬ ‫و قصد ارائه محصول یا خدمت بسیار نواورانه‬ ‫و پیشگامی را دارند و استارت اپ هایی که در‬ ‫مرحله های نهایی رشــد هستند و به دنبال‬ ‫تکمیل‪ ،‬بهینه سازی و مهم تر از همه توسعه‬ ‫مرزهای کسب و کار خود هستند‪.‬‬ ‫استارت اپ هاعاشقامستردامهستند‬ ‫اکوسیستم جهان‬ ‫‪WorldsEcosystem‬‬ ‫همه ما می دانیم که امســتردام یکی از مراکز‬ ‫اســتارت اپی پیشرو در ســطح جهان است‪.‬‬ ‫اســتارت اپ ها عاشق امســتردام هستند و‬ ‫دلیل خوبی نیز برای این عالقه مندی دارند‪:‬‬ ‫از پشتیبانی مداوم از استارت اپ ها گرفته تا‬ ‫دسترسی به استعدادها و اتصال پیشرفته‪ .‬در‬ ‫این شــهر فضای زیادی برای رشد و توسعه‬ ‫استارت اپ ها وجود دارد‪.‬‬ ‫بنابراین جای تعجب نیســت که در گزارش‬ ‫اکوسیستم استارت اپی جهانی‪ ،‬استارت اپ‬ ‫ژنوم ‪ 2018‬عملکرد امســتردام مثبت باشد‪.‬‬ ‫در ایــن تحقیق داده های مربــوط به حدود‬ ‫‪100‬اکوسیســتم‪10 ،‬هــزار مدیــر اجرایی‬ ‫استارت اپی و یک میلیون شرکت جمع اوری‬ ‫شده است و وضعیت برترین اکوسیستم های‬ ‫استارت اپی دنیا را نشان می دهد‪.‬‬ ‫نه تنهــا در این گــزارش امســتردام یکی از‬ ‫‪20‬اکوسیستم استارت اپی برتر شناخته شده‬ ‫است‪ ،‬بلکه این شهر جزء ‪ 10‬اکوسیستم برتر‬ ‫برای اتصال محلی نیز معرفی شده است‪ .‬به این‬ ‫معنی که کارافرینان این شهر به شبکه های‬ ‫محلی متصل هســتند‪ .‬نزدیکی فیزیکی این‬ ‫شــبکه ها را قدرتمندتر می کنــد و موجب‬ ‫می شود که فقط ‪ 30‬دقیقه از منطقه کالنشهر‬ ‫امستردام فاصله داشته باشند‪.‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪10‬‬ ‫چارلز سویندال‬ ‫زندگی واقعی واکنشی است که ما در برابر انچه‬ ‫اتفاق افتاده انجام می دهیم‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫سیدنی؛ یک شهر ایده ال‬ ‫استارت اپی‬ ‫در گــزارش اســتارت اپ ژنــوم ‪ 2018‬از‬ ‫اکوسیستماستارت اپیسیدنیبسیارصحبت‬ ‫شده اســت به گونه ای که این شهر به عنوان‬ ‫یکی از چهار منطقه برتر برای ارتباط محلی‬ ‫و نیز اکوسیستم برتر برای توسعه شرکت های‬ ‫فین تک و اد تک شناخته شده است‪ .‬ملبورن‬ ‫نیز اکوسیســتمی دارد که بــرای فضای در‬ ‫حال ظهور ادتک و نیز صنایع بهداشت و علوم‬ ‫زیستی بسیار مناسب است‪ .‬استارت اپ ژنوم‬ ‫گزارشی اســت که از تحقیق درباره بیش از‬ ‫‪10‬هزار استارت اپ به دست می اید و از سال‬ ‫‪ 2012‬در ســطح جهان منتشر می شود‪ .‬این‬ ‫گزارش «اتصال محلی» را به عنوان «شــبکه‬ ‫دانشداخلییکاکوسیستم»درنظرمی گیرد ‬ ‫که نشــان می دهد تا چه انــدازه یک جامعه‬ ‫استارت اپی در هم گره خورده است (عاملی که‬ ‫به دست به دست گشتن دانش کمک می کند)‬ ‫یا اینکه ارتباط در ان ضعیف است‪.‬‬ ‫اســترالیا از نظر حوزه بالکچین و اختراعات‬ ‫مربوط به هوش مصنوعی نیز یکی از ‪5‬کشور‬ ‫برتر دنیا ست‪ .‬الکس مک کالی‪ ،‬مدیر اجرایی‬ ‫اســتارت اپ اُس‪ ،‬در این بــاره می گوید که‬ ‫اســترالیا «در بین این بخش ها از شــهرت‬ ‫جهانی برخوردار است»‪ .‬دیوید تادی‪ ،‬رئیس‬ ‫جابز فــور ان اس و‪ ،‬می گوید که نتایج گزارش‬ ‫نشان می دهد سیدنی یکی از بهترین مراکز‬ ‫اســتارت اپی در منطقــه اســت و دولت و‬ ‫ابرقدرت های فناوری اقدامات فراوانی انجام‬ ‫داده و راه طوالنــی را طی کرده اند تا وضعیت‬ ‫این شهر را بهبود بخشند‪ .‬وی می گوید‪ « :‬این‬ ‫شهر مکانی است که بنیانگذاران می توانند در‬ ‫ان به بهترین نحو در ارتباط باشــند و روابط‬ ‫قدرتمنــدی ایجاد کنند‪ .‬اما ایــن امکان در‬ ‫سنگاپور‪ ،‬هنگ کنگ‪ ،‬شانگهای و هیچ یک از‬ ‫شهرهایدیگراسترالیابهاینحدوجودندارد‪».‬‬ ‫ارتباطات قوی بین بنیانگذاران استارت اپی در‬ ‫سیدنیگواهبرسرمایه گذاری هاییاستکهدر‬ ‫سال های اخیر صورت گرفته است‪ ،‬اعم از مرکز‬ ‫استارت اپیسیدنی‪ 35‬میلیوندالریوتالش‬ ‫برای برقراری ارتباط بین ســیدنی و جوامع‬ ‫اســتارت اپی در سراسر کشور‪ .‬اخیرا شرکت‬ ‫مایکروسافت برنامه فشرده و جهانی خود برای‬ ‫استارت اپ ها را به مرکز استارت اپی سیدنی‬ ‫اورده و این مکان را به یکی از ‪ 8‬مکان میزبان‬ ‫جهانی تبدیل کرده است‪.‬‬ ‫روزگار خوش هوش‬ ‫مصنوعی در هلسینکی‬ ‫طبق گزارش اکوسیستم استارت اپی جهانی‬ ‫‪ ،2018‬صحنه اســتارت اپی هلسینکی به‬ ‫ویژه در بخش هوش مصنوعی‪ ،‬بهداشــت و‬ ‫سالمت‪ ،‬علوم زیستی و بازی بسیار پررونق‬ ‫است‪ .‬امســال ‪ 43‬اکوسیستم استارت اپی‬ ‫در ‪ 23‬کشــور ارزیابی شده و مشخص شده‬ ‫اســت که در طی دهه گذشــته باالترین‬ ‫ســرمایه گذاری های خطرپذیر جهانی در‬ ‫اســتارت اپ ها صورت گرفته اســت‪ .‬این‬ ‫گزارش نشان می دهد که استارت اپ های‬ ‫فناوری چقدر در حــوزه کارافرینی نقش‬ ‫دارند در حالی که کســب و کارهای متمرکز‬ ‫بر اینترنت و مربوط به فنــاوری ارتباطات‬ ‫و اطالعــات روند نزولی را طــی می کنند‪.‬‬ ‫وضعیت مناسب اکوسیســتم استارت اپی‬ ‫هلســینکی مدیون وجود دانشــگاه های‬ ‫بین المللی و در ســطح جهانی‪ ،‬پشتیبانی‬ ‫قوی از ســوی دولت‪ ،‬حضور استعدادهای‬ ‫فراوان و نیز برگزاری کنفرانس استارت اپی‬ ‫مشــهور این منطقه‪ ،‬یعنی اسالش‪ ،‬است‪.‬‬ ‫برای اولین بار‪ ،‬در این گزارش بخش فناوری‬ ‫به ‪ 15‬زیرمجموعه تقســیم شــده است تا‬ ‫خواننــدگان از محــل فعالیت ها‪ ،‬رشــد و‬ ‫سرمایه گذاری ها مطلع شوند‪ .‬منطقه بزرگ‬ ‫هلســینکی که یکی از پیشروان دنیا در سه‬ ‫بخش از این زیرمجموعه ها ست‪ ،‬اعم از هوش‬ ‫مصنوعی‪ ،‬بیشترین تعداد استارت اپ های‬ ‫جدید در دنیــا را به خــود اختصاص داده‬ ‫اســت‪ .‬بازی یکــی از بخش هایــی که در‬ ‫هلسینکی رونق خوبی دارد و بازی های رویو‪،‬‬ ‫سوپرسل و شرکت های فنالندی جدید جزء‬ ‫این بخش هســتند‪ .‬بخش بهداشت و علوم‬ ‫زیستی هلسینکی نیز شهرت جهانی دارد‬ ‫و از نمونه هایی از استارت اپ های موفق در‬ ‫این حوزه می توان بــه فین جن و بلوپرینت‬ ‫ژنتیک اشاره کرد‪ .‬تامی لتونن‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫بلوپرینــت ژنتیک‪ ،‬می گویــد‪« :‬من اولین‬ ‫اســتارت اپ فناوری خــود را بیش از یک‬ ‫دهه پیــش اغاز کردم و امــروز حتی قابل‬ ‫تصور نیست که هلسینکی چقدر به عنوان‬ ‫یک مرکز اســتارت اپی رشد کرده است‪ .‬ما‬ ‫امروز یک جامعه غیر رسمی و بسیار فعال از‬ ‫کارافرینان‪ ،‬سرمایه گذاران و مشاوران داریم‬ ‫و ارتباط با همتایــان اروپایی‪ ،‬امریکایی و‬ ‫اسیایی برای ما بسیار ساده است‪».‬‬ ‫بــه گفتــه ســارا کاسلینســکا‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫ک در امستردام‬ ‫لیمیت لس‪ ،‬تعداد زیادی بان ‬ ‫وجود دارد کــه در مقیــاس جهانی فعالیت‬ ‫دارند‪ ،‬اما چون این شهر کوچک است‪ ،‬میزان‬ ‫مشارکت با اکوسیستم اســتارت اپی بسیار‬ ‫باال ست‪.‬‬ ‫حال که صحبت از بانک شــد‪ ،‬باید گفت که‬ ‫استارت اپ های امستردام در خط مقدم حوزه‬ ‫فین تک قرار دارند‪ .‬طبق گزارش‪ ،‬این شــهر‬ ‫دارای یکی از برترین اکوسیستم های فین تک‬ ‫است و عملکرد امستردام در زمینه پرداخت‪،‬‬ ‫هویت دیجیتال و امنیت سایبری مثبت است‪.‬‬ ‫اولین استارت اپ مشــهور هلند‪ ،‬ایدن و نیز‬ ‫شرکت بانکداری مبتنی بر فضای ابری اوهپن‬ ‫پ امنیت سایبری الکتریک ای کیو‬ ‫و استارت ا ‬ ‫از جمله اســتارت اپ های برتر امستردام در‬ ‫گزارش سال ‪ 2018‬شناخته شده اند‪.‬‬ ‫پیتر وان درداز‪ ،‬هم بنیانگذار شــرکت ایدن‪،‬‬ ‫می گوید‪« :‬با رشد شــرکت‪ ،‬ما بیش از پیش‬ ‫پی می بریم که امستردام بهترین مکان برای‬ ‫راه اندازی دفتر مرکزی ما بوده است‪ .‬مردم از‬ ‫زندگی و کار در این شهر لذت می برند‪ .‬می توان‬ ‫گفت امســتردام به ما در جذب استعدادها‬ ‫کمک می کند‪ ».‬در این گزارش امســتردام‬ ‫به عنوان شهری پیشــرو در حوزه کشاورزی‬ ‫و فناوری کشــاورزی نیز معرفی شده است‪.‬‬ ‫این صنعت به لطف نــواوری و فناوری های‬ ‫جدید در امســتردام رونق گرفته است‪ .‬جان‬ ‫ملینگ‪ ،‬مدیر اســتارت الیف‪ ،‬می گوید‪« :‬در‬ ‫هیچ جایی از دنیا به جز هلند نمی توانیم این‬ ‫حجم از دانش‪ ،‬فناوری و عالقه به مواد غذایی‬ ‫و کشاورزی را بیابیم‪».‬‬ ‫نماینده ویژه استارت اپ دلتا می گوید اینکه‬ ‫امســتردام جزء ‪ 20‬اکوسیستم استارت اپی‬ ‫برتر دنیا ست‪ ،‬قانع کننده نیست‪ .‬این شهر باید‬ ‫به اولین اکوسیستم استارت اپی برتر تبدیل‬ ‫شــود‪ .‬اینده باید اینگونه باشد تا هلند بتواند‬ ‫جایگاه خود را در بیــن ابرقدرت هایی مانند‬ ‫چین و امریکا حفظ کند‪.‬‬ ‫کامال مشــخص است که اســتارت اپ ها در‬ ‫هلند و امســتردام اینده روشــنی پیش رو‬ ‫دارند‪ .‬این شــهر به سرعت به سوی دستیابی‬ ‫به اهــداف امســتردام پیش مــی رود تا به‬ ‫بزرگ ترین حامی اکوسیستم برای شرکت ها‬ ‫و اســتارت اپ های در حال رشد تبدیل شود‪.‬‬ ‫تا کنون این شهر توانسته شرکت های فناوری‬ ‫و ســرمایه گذاران بســیاری را از سراسر دنیا‬ ‫جذب کند و این شــرکت ها و سرمایه گذاران‬ ‫بــه پر جنب و جوش بودن صحنــه فناوری و‬ ‫استارت اپی هلند کمک می کنند‪.‬‬ ‫تضمینسرمایهدراکوسیستم هایبحرینوهند‬ ‫با این بودجه‬ ‫شرکت های‬ ‫خطرپذیر‬ ‫بسیاری‬ ‫وارد صحنه‬ ‫استارت اپی‬ ‫بحرینخواهند‬ ‫شد و نیازی‬ ‫نیستدیگر‬ ‫استارت اپ های‬ ‫بحرینیمنتظر‬ ‫یک رویداد‬ ‫باشند یا به کشور‬ ‫دیگریسفر‬ ‫کنندتابتوانند‬ ‫بهسرمایه‬ ‫وتخصص‬ ‫دسترسی داشته‬ ‫باشند‬ ‫دولتبحرین‪ 100‬میلیوندالربودجهبرایتقویتاکوسیستماستارت اپیدرنظرگرفتهاست‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫بحرین یک بودجه ‪ 100‬میلیون دالری را به تقویت‬ ‫تا پی این کشور اختصاص داده‬ ‫اکوسیستم اســتار ‬ ‫اســت‪ .‬صندوق بودجــه ال واها بــرای ارائه بودجه‬ ‫خطرپذیر در نظر گرفته شــده تا از استارت اپ ها در‬ ‫بحرین و منطقه پشتیبانی شود‪.‬‬ ‫خالد ال رومایهــی‪ ،‬رئیس بانک توســعه بحرین‪،‬‬ ‫می گوید‪« :‬این خبر بسیار جالبی برای اکوسیستم‬ ‫استارت اپی در بحرین و در سراسر خاورمیانه است‪ .‬ما‬ ‫می دانیم که دسترسی به سرمایه یکی از بزرگ ترین‬ ‫محدودیت ها برای رشد استارت اپ ها ست‪ ،‬بنابراین‪،‬‬ ‫بو کارها در بحرین و سراســر‬ ‫این بودجه به کســ ‬ ‫خاورمیانه کمک خواهد کرد تا به سرمای ه مورد نیاز‬ ‫برای توسعه خود دسترسی پیدا کنند‪».‬‬ ‫ال رومایهی می گوید که ســرمایه گذاری خطرپذیر‬ ‫در خاورمیانه و شمال افریقا نسبت به سرمایه گذاری‬ ‫در بازارهایی مانند امریکا و چین بسیار ناچیز است‪.‬‬ ‫عالوه بر ارائه سرمایه به استارت اپ های منطقه ای‪،‬‬ ‫انتظار می رود که این بودجه به جذب ســرمایه های‬ ‫خطرپذیر بیشــتر در بحرین کمک کند‪ .‬ال شاکر‪،‬‬ ‫معاون ارشــد بانک توسعه و رئیس خدمات تجاری‪،‬‬ ‫می گوید با این بودجه شرکت های خطرپذیر بسیاری‬ ‫وارد صحنه استارت اپی بحرین خواهند شد و نیازی‬ ‫نیست دیگر اســتارت اپ های بحرینی منتظر یک‬ ‫رویداد باشند یا به کشور دیگری سفر کنند تا بتوانند‬ ‫به سرمایه و تخصص دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫او می گوید‪« :‬این به رشد اکوسیستم ما کمک خواهد‬ ‫کر د و در عین حال ما استارت اپ های زیادی داریم که‬ ‫بحرین را انتخاب می کنند زیرا هزینه های راه اندازی‬ ‫شرکت در این کشور پایین است‪ ،‬می توانند به راحتی‬ ‫به استعدادها دسترسی داشته باشند و در یک محیط‬ ‫بو کار خود را اغاز می کنند‪.‬‬ ‫دوستانه و قانونمند کس ‬ ‫اما با این وجود انها به سرمایه و تخصص نیاز دارند و‬ ‫اینگونه اقدامات می تواند به حل این مســئله کمک‬ ‫کند‪».‬‬ ‫ظهور ثروتمندترین شرکت هندی به عنوان‬ ‫بازیکن اصلی در اکوسیستم استارت اپی هند‬ ‫ماه گذشــته‪ ،‬یکی از شرکت های قدرتمند در حوزه‬ ‫پخش موسیقی به نام ریالینس ژیو و خدمات پخش‬ ‫موسیقیوصوتساونبایکدیگرادغامشدندتابهطور‬ ‫ن که‬ ‫مشــترک جایگاه خود را در بازار موسیقی جها ‬ ‫انتظار می رود تا ‪ 2020‬درامد ان از ‪ 460‬میلیون دالر‬ ‫فراتر رود‪ ،‬محکم کنند‪ .‬این دوشرکت پخش موسیقی‬ ‫یک نهاد یک میلیارد دالری را تشــکیل خواهند داد‬ ‫که در ان از تخصص پخش موسیقی ساون و اتصال‬ ‫اینترنت ‪ 4G‬شرکت ژیو استفاده خواهد شد‪ .‬شرکت‬ ‫ریالینس موافقت کرد تا ‪72.69‬درصد از سهام یک‬ ‫استارت اپ اموزش انالین مبتنی بر هوش مصنوعی‬ ‫به نام امبایب را خریداری کند‪.‬‬ ‫حضــور این شــرکت بــزرگ هنــدی در صنعت‬ ‫اســتارت اپی نتیجه تالش هایی اســت که از سال‬ ‫‪ 2016‬اغاز شده اســت؛ زمانی که مالک ریالینس‪،‬‬ ‫موکش امبانی‪42 ،‬امین جلسه عمومی ساالنه خود‬ ‫را در بمبئی برگزار کرد‪ .‬در طول این جلسه‪ ،‬او اعالم‬ ‫کرد که شــرکتش یک بودجه ‪ 743‬میلیون دالری‬ ‫بو کارهای دیجیتالی‬ ‫را به سرمایه گذاری در کســ ‬ ‫اختصاص می دهد‪ .‬امبانی می گوید‪« :‬ما قصد داریم‬ ‫ی که سرمایه های دیجیتالی‬ ‫با هزاران کارافرین هند ‬ ‫انها می تواند به زیرســاخت ژیو کمک کند‪ ،‬شراکت‬ ‫کنیم‪ .‬برای این منظور‪ ،‬صندوق استارت اپ دیجیتال‬ ‫هندی ژیــو را ایجاد کرده ایم و روی ســاخت مراکز‬ ‫کارافرینی دیجیتالی در شــهرهای اصلی هند کار‬ ‫می کنیم‪ .‬هدف ما ساخت یک پلتفرم برای جوانان‬ ‫بو کارهای اینده را‬ ‫هند است که می خواهند کســ ‬ ‫راه اندازیکنند‪.‬مامعتقدهستیمکهدورهدورهزندگی‬ ‫دیجیتالی است و باید از این طریق به دور دست ترین‬ ‫نقاط هند دسترسی پیدا کرد‪ ».‬سرمایه گذاری ها در‬ ‫بخش استارت اپ ها موجب شده است که ریالینس‬ ‫بخواهد از انها به عنوان بخش مهمی برای تنوع کاری‬ ‫خود استفاده کن د و بتواند بازده سرمایه خوبی داشته‬ ‫باشد‪ .‬تا امروز تمام سرمایه گذاری ها و خریدهای این‬ ‫شرکت بزرگ به طور مستقیم توسط ریالینس و با‬ ‫هدف ایجاد اکوسیستم اپلیکیشن انجام می گرفتند‬ ‫و این راهبرد موجب می شــد که ترازنامه ژیو خالی‬ ‫از هر گونه بدهی باشــد‪ .‬طبق گزارش ها‪ ،‬در ســال‬ ‫‪ 2017‬اکوسیستم استارت اپی هند بیش از ‪1000‬‬ ‫پ فناوری را در حوزه هایی از قبیل فناوری‬ ‫استارت ا ‬ ‫بهداشت و سالمت‪ ،‬فین تک و فناوری مواد غذایی به‬ ‫مجموعه خود اضافه کرده و تعداد کل این شرکت ها‬ ‫در هند به‪ 5000‬تا‪ 5200‬رسیده است‪ .‬ریالینس این‬ ‫استارت اپ ها را هدف قرار داد ه و امید دارد که محتوا‬ ‫و محصوالت جدیدی را در پلتفرم تلفن ریالینس ژیو‬ ‫ارائه ده د و نیز با خدمــات داده اینترنتی و خدمات‬ ‫صوتی خود مشتریان بیشتری جذب کند‪.‬‬ ‫در هند تعداد استارت اپ هایی با جیب های اماده برای‬ ‫دریافت بودجه که می خواهند با این شرکت جهانی‬ ‫همکاری داشته باشند‪ ،‬کم نیست؛ حضور ریالینس‬ ‫ژیو موجب شــده که انها گزینه های بیشتری برای‬ ‫تامینبودجهداشتهباشند‪.‬دیگراستارت اپ هایهند‬ ‫مجبور نیستند فقط به سرمایه خطرپذیر ارائه شده از‬ ‫سوینهادهایخارجیمانندتایگرگلوبالمنیجمنت‪،‬‬ ‫گوگل‪ ،‬سافت بانک یا علی بابا تکیه داشته باشند‪ .‬انها‬ ‫می توانندبهدنبالسرمایه گذاری هایمحلیدرداخل‬ ‫کشور خود بگردند‪.‬‬ ‫با توجه به اهمیت تامین بودجه و خرید از سوی یک‬ ‫مجموعه داخلی‪ ،‬حضور این شرکت موجب اسایش‬ ‫خاطر سرمایه گذارانی می شــود که تا امروز از نبود‬ ‫راه های خروجی در اکوسیســتم استارت اپی هند‬ ‫ناراضی بودند‪ .‬بسیاری از ســرمایه گذاران خارجی‬ ‫امیدوار شــده اند که می توانند ســرمایه خود را از‬ ‫شرکت ها و استارت اپ هایی که در انها سرمایه گذاری‬ ‫کرده اند‪ ،‬خارج کنند‪ .‬عالوه بر تزریق سرمایه در ساون‬ ‫و ایمبایب‪ ،‬ریالینس به دنبال سرمایه گذاری یا خرید‬ ‫اســتارت اپ هایی اســت که در حوزه مراقبت های‬ ‫بهداشتی‪،‬فناوریاموزشی‪،‬فناوریمالیوبخش های‬ ‫لو نقل فعالیت دارند‪.‬‬ ‫حم ‬ ‫اینکیوب می‪ ،‬یک مرکز رشد برای استارت اپ های الجزایری‬ ‫با اغاز پشتیبانی انکوباتور اینکیوب می از اســتارت اپ های جدید در‬ ‫الجزایر‪ ،‬یک تازه وارد به اکوسیســتم اســتارت اپی جوان و نوپای این‬ ‫کشور شمال افریقا پا می گذارد‪ .‬اینکیوب می به استارت اپ های نواورانه‬ ‫منتخب پشتیبانی‪ ،‬مشــاوره و اموزش چندرشته ای ارائه خواهد داد تا‬ ‫مهارت های کارافرینی را هم از نظر فیزیکی و از طریق یک پلتفرم مجازی‬ ‫توسعهدهند‪.‬کاملاومنیا‪،‬مدیرکلاینکیوب می‪،‬می گوید‪«:‬اینکیوب می‬ ‫پشتیبانی روزانه و اموزش انفرادی در خصوص مهارت های مختلف و‬ ‫دانش مربوط به استارت اپ ها را ارائه می دهد‪ .‬ما تمام پشتیبانی الزم برای‬ ‫بو کار خود تمرکز‬ ‫یک کارافرین را ارائه می دهیم تا انها بتوانند روی کس ‬ ‫کنند‪ ».‬این مرکز یک مدل ترکیبی را اجرا می کند تا از استارت اپ ها در‬ ‫محل خود پشــتیبانی کرده و موانع جغرافیایی را از طریق انکوباسیون‬ ‫مجازی از بین می برد‪ .‬طبق گفته اومنیا‪ ،‬بنیانگذاران متوجه شــده اند‬ ‫که فضای اســتارت اپی و توسعه نیافته الجزیره پتانسیل باالیی دارد‪ .‬او‬ ‫بو کار‬ ‫می گوید‪« :‬الجزایر بزرگ ترین کشور افریقا ست‪ .‬فرصت های کس ‬ ‫بو کار مواجه‬ ‫بسیار مهم در این منطقه وجود دارد و با کمبود دانش کس ‬ ‫اســت‪ .‬ما قصد داریم مهارت های الزم برای راه اندازی یک شرکت را به‬ ‫کارافرینان جوان ارائه دهیم‪ .‬فلسفه ما بر سه پایه اصلی استوار است؛ یک‬ ‫ی و یک‬ ‫انکوباتور خصوصی‪ ،‬یک انکوباتور ســنتی با یک پلتفرم مجاز ‬ ‫شبکه بزرگ در الجزیره و بقیه دنیا‪ ».‬در حال حاضر اینکیوب می در حال‬ ‫اماده سازی جلسات گزینش در سراسر کشور است و تمام دانشجویان‬ ‫افریقایی در الجزیره می توانند در ان شــرکت کنند‪ .‬هدف ان است که‬ ‫به ‪ 20‬تا ‪ 30‬اســتارت اپ در اولین سال کمک شــود‪ .‬کامل می گوید‬ ‫شراکت ان با شــرکت ها و بانک ها در کشور موجب تامین بودجه برای‬ ‫استارت اپ ها خواهد شد‪ .‬او می گوید‪« :‬وقتی اولین انکوباتور خصوصی‬ ‫باشید‪ ،‬این امکان برای شما ایجاد می شود که یک چرخه را تصور کنید که‬ ‫در ان شرکا و همکاران از طریق ارائه تخصص و فناوری‪ ،‬اشتراک گذاری‬ ‫دانش و شبکه ه ا و پشتیبانی از پروژه های نواورانه در بخش خود‪ ،‬در هر‬ ‫یک جنبه های مراحل انکوباسیون شرکت کنند‪ .‬با کمک به کارافرینان‬ ‫جوان و با استعداد‪ ،‬انها در رسانه ها شناخته می شوند و ارزش اجتماعی‬ ‫پیدا می کنند‪ .‬یکی دیگر از مزایای شرکت این افراد ان است که احتمال‬ ‫دارد سهمی در سرمایه شــرکت ایجاد شده‪ ،‬به دست اورند و این برای‬ ‫فردی که به دنبال فرصت های ســرمایه گذاری است یا استارت اپی که‬ ‫به دنبال تامین بودجه است‪ ،‬یک مزیت به شمار می رود‪ ».‬این انکوباتور‬ ‫قصد دارد در واقع شبکه افریقایی را تقویت کرده‪ ،‬تجربیات را به اشتراک‬ ‫بگذارد و با استارت اپ ها در رویدادهای مختلف در قاره شرکت کند‪ .‬در‬ ‫نتیجه‪،‬امسالباحضورارزشمندترینوقدرتمندترینشرکتهندیسال‬ ‫حساسی برای اکوسیستم استارت اپی هند خواهد بود زیرا این شرکت‬ ‫قصد دارد به یکی از بازیکنان اصلی در سومین پایگاه استارت اپ بزرگ‬ ‫دنیا یعنی هند تبدیل شود‪.‬‬ ‫را نیز برای خود ترســیم کند؛ هویتی که مخاطبان‬ ‫برندهای الکچــری جهان بتواننــد ان را از دیگر‬ ‫برندهای مشابه‪ ،‬تشخیص دهند‪ .‬بر همین اساس‬ ‫یکی از نکات مهمی که در زمینه برندسازی بولگاری‬ ‫به چشم می خورد‪ ،‬دست یافتن این شرکت به سبک‬ ‫مخصوص به خودش است‪ :‬سه ویژگی متمایز بودن‪،‬‬ ‫جسور بودن و در عین حال مطابق با دنیای معاصر‬ ‫بودن‪ ،‬از مهم ترین نکاتی هستند که سبک بولگاری‬ ‫را بین مخاطبان برندهای الکچری قابل تشخیص‬ ‫کرده اند‪ .‬این برند در طراحی محصوالت خود سعی‬ ‫می کند ســه عنصر جســارت‪ ،‬تمایز و مدرن بودن‬ ‫را حفظ کــرده و حتی این رونــد را در برنامه های‬ ‫تبلیغاتی خود نیز پی بگیرد؛ یعنی با جسارت و تمایز‬ ‫بیشتری روند بازاریابی خود را دنبال کند‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪11‬‬ ‫چارلز اگوستین‬ ‫مفهوم نردبان چیست؟ پله هایی که به سمت باال‬ ‫می رود‪ ،‬یا رسیدن به انتهای مسیر؟‬ ‫ورود جوانان به بازار مصرف‬ ‫از جمله نکاتی که برند بولگاری در ادامه اهداف خود‬ ‫در رابطه با تعیین بــازار هدف‪ ،‬به ان توجه ویژه ای‬ ‫مبذول می دارد‪ ،‬مصرف کنندگان جوان هستند‪ .‬این‬ ‫برند خصوصا در زمینه معرفی و تبلیغ محصوالتی‬ ‫مانند عطر در کمپین های دیجیتال خود‪ ،‬گروه سنی‬ ‫جوان را در دایره مخاطبان خود وارد کرده اســت‪،‬‬ ‫چراکه به زعم مدیران بازاریابی این برند‪ ،‬مخاطبان‬ ‫جوان بیشــتر در فضای دیجیتال حضور داشته و‬ ‫در نتیجه می توانند مخاطبــان بالقوه تاثیرگذاری‬ ‫برای محصوالت عام تر این برند مانند عطر باشند؛‬ ‫با توجه به اینکه بخش اعظمی از جواهرات بولگاری‬ ‫برای مخاطبان محدود و خاص تری تولید می شوند‪،‬‬ ‫عطریات این برند جامعه مصرف کنندگان عام تری‬ ‫داشــته و این نام تجاری نیز به درستی گروه سنی‬ ‫جــوان را مخاطب این محصوالت دانســته و ابزار‬ ‫رسانه ای مناسب ارتباط با انها را نیز فضای دیجیتال‬ ‫تشخیص داده است‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫سنت در کنار مدرنیته‬ ‫بولگاری در تبلیغاتش روی چه ویژگی هایی دست می گذارد؟‬ ‫برندیمدرنازدلهزاره ها‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫گروه های هدف محدود‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫بولگارینامیاشنادرحوزهجواهراتلوکساست‬ ‫که فعالیت خود را در سال‪ 1884‬در رم ایتالیا اغاز‬ ‫کردوهم اکنونباداشتنبیشاز‪230‬خرده فروشی‬ ‫و ‪4‬هزار کارمند در سراســر جهــان‪ ،‬یکی از‬ ‫مشهورترینبرندهای الکچری جهان در حوزهمد‬ ‫و پوشاک‪ ،‬جواهر‪ ،‬ساعت و عطر به شمار می رود‪.‬‬ ‫نکته متمایز این برند‪ ،‬ترکیبی است که از سنت و‬ ‫مدرنیته در محصوالت خود ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫تعیین دقیق بــازار هدف یکی از نکاتی اســت که‬ ‫برند بولگاری در روند تبلیغاتی خود به ان توجهی‬ ‫ویژه دارد‪ .‬مطمئنا برندی لوکس و الکچری مانند‬ ‫بولگاری‪ ،‬مشــتریان خاص خود را دارد و به همین‬ ‫دلیل نیــز گروه هدفی که این شــرکت برای خود‬ ‫ترســیم کرده‪ ،‬تا اندازه ای محدود اســت؛ به طور‬ ‫کلی دو گروه هدف عمده برای این شرکت در نظر‬ ‫گرفته شــده است؛ مشتریان ســطح باالیی که به‬ ‫محصوالت منحصربه فردی مانند الماس و ‪ ...‬عالقه‬ ‫دارند و مشــتریان زنی که به طراحی های خاص و‬ ‫باکیفیت عالقه نشان می دهند‪ .‬بر این اساس روند‬ ‫تولید و طراحی محصــوالت برند بولگاری با توجه‬ ‫به گروه عمده مشتریان این شرکت شکل گرفته و‬ ‫این کمپانی با محدود کردن مشتریان خاص خود‪،‬‬ ‫کیفیت محصوالت را باالتر برده و در نتیجه رضایت‬ ‫مشــتری و اعتماد او را که از نــکات مهم در زمینه‬ ‫برندســازی و حفظ هویت نام تجاری است‪ ،‬در نظر‬ ‫گرفته است‪.‬‬ ‫سبک خاص بولگاری‬ ‫برندهای لوکس که در یک بازار رقابتی تنگاتنگ قرار‬ ‫دارند‪ ،‬باید بتوانند به سبک خاص خود دست یابند‪،‬‬ ‫چراکه صرف لوکس بودن‪ ،‬نمی تواند عامل هویت یک‬ ‫نام تجاری باشد‪ ،‬بلکه یک برند الکچری موفق باید‬ ‫بتواند در راستای لوکس بودن خود‪ ،‬هویتی خاص‬ ‫تبلیغ خالقانه فیلیپس زوم برای سفید شدن دندان ها‬ ‫ساعتشنیدندانی‬ ‫داشتن دندان های سفید یکی از دغدغه های مهمی است که‬ ‫بیشتر مردم جهان با ان روبه رو هستند و به همین دلیل نیز به‬ ‫دنبال محصوالتی می گردند که فرایند سفید کردن دندان ها‬ ‫را سریع تر و موثرتر ارائه دهند‪ .‬در همین راستا یکی از برندهای‬ ‫معروف محصوالت بهداشــتی دهان و دندان‪ ،‬یعنی فیلیپس‬ ‫یکــی از محصوالت مهم خود را که صرفا برای ســفید کردن‬ ‫دندان کاربرد دارد‪ ،‬طی یک تبلیغ چاپی خالقانه ارائه می کند‪.‬‬ ‫شرکت فیلیپس سفیدکننده دندان خود با عنوان فیلیپس زوم‬ ‫را محصولی معرفی می کند که در عرض یک ساعت دندان ها را‬ ‫به طرز شگفت اوری سفید می کند‪.‬‬ ‫تبلیغ مذکور که توسط اژانس ‪ TAG‬ارائه شده است‪ ،‬مهم ترین‬ ‫نکته ای را که بر ان تاکید دارد‪ ،‬در راستای شعار این محصول‬ ‫بیان می کند که به سفید شدن دندان ها در یک ساعت اشاره‬ ‫دارد‪ .‬در واقع تصویر مورد نظر در این تبلیغ‪ ،‬یک رابطه معنایی‬ ‫مهم را بین شعار تبلیغ و تصویر ارائه شده ایجاد می کند‪ ،‬به این‬ ‫ترتیب که یک تصویر دو قسمتی را نشان می دهد که با کمی‬ ‫دقت متوجه می شویم که شبیه دو دندان است که روی هم قرار‬ ‫دارند و در عین حال مانند یک ساعت شنی نیز هست که دارای‬ ‫دو قسمت مجزا بوده و به مرور بخش باالیی به بخش پایینی‬ ‫منتقل می شــود؛ بخش باالیی زرد رنگ بوده و بخش پایینی‬ ‫نیز سفید رنگ اســت‪ .‬در پایین تبلیغ نیز تصویری کوچک از‬ ‫ل در کنار شــعار‪ :‬دندان هایی سفیدتر تنها در یک‬ ‫این محصو ‬ ‫ساعت! دیده می شــود که در مجموع مشاهده این تصاویر به‬ ‫همراه عبارت پایینی‪ ،‬ذهن هر مخاطبی را به سوی این معنا‬ ‫سوق می دهد که با اســتفاده از محصول فوق‪ ،‬می توانند در‬ ‫عرض یک ساعت دندان های خود را سفیدتر کنند‪.‬‬ ‫یک تبلیغ موفق باید بتوانــد مفهوم اصلی و مورد نظر خود را‬ ‫در قالب یک استعاره تاثیرگذار بیان کند؛ استعاره ای که دایره‬ ‫معنایی ان برای مخاطبان شناخته شــده باشد و بتوانند در‬ ‫همان وهله اول ارتباط بین مفهوم اســتعاری و مفهوم واقعی‬ ‫را پیدا کنند‪ .‬بر این اساس‪ ،‬ســاعت شنی تقریبا یک مفهوم‬ ‫شناخته شــده برای همه مردم جهان اســت که گذر زمان را‬ ‫در عرض یک ساعت نشــان می دهد و بر این اساس‪ ،‬استفاده‬ ‫از این اســتعاره می تواند کامال مفهوم یک ساعت را که برای‬ ‫سفید شدن دندان ها بیان شــده است‪ ،‬منتقل کند‪ .‬از طرفی‬ ‫مفهوم سفید شــدن به طرز موثرتری نیز ارائه شــده است؛‬ ‫شــن های زرد رنگ و شن های ســفید رنگ! رنگ تیره تری‬ ‫که در قسمت باالی ساعت شــنی قرار دارد‪ ،‬مربوط به زردی‬ ‫دندان هاســت که به مرور و با گذشتن یک ساعت‪ ،‬تبدیل به‬ ‫شن های سفید می شود‪ ،‬بنابراین انتخاب این دو رنگ نیز در‬ ‫نشان دادن تاثیر محصول مذکور بر سفید شدن دندان ها بسیار‬ ‫موثر است‪ .‬از طرفی شباهتی که بین دو قسمت ساعت شنی‬ ‫و شکل دندان نیز ایجاد شده است‪ ،‬تبلیغی خالقانه تر را ایجاد‬ ‫کرده است؛ به این معنا که قسمت باالیی ساعت شنی شبیه‬ ‫یک دندان زرد رنگ بوده و قســمت پایینی مانند یک دندان‬ ‫سفید است که مجموعه این عناصر در کنار هم‪ ،‬سفید شدن‬ ‫دندان ها را در عرض یک ســاعت به صورت تاثیرگذاری بیان‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫در ادامه روند توجه به مدرنیته و سنت‪ ،‬برند بولگاری‬ ‫کمپین های تبلیغاتی خود را نیز بر همین اســاس‬ ‫پایه ریزی می کند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬عکس هایی که‬ ‫توسط چهره های مشهور مد جهان از برند بولگاری‬ ‫تهیه می شوند‪ ،‬در عین حال که محصوالت مدرن‬ ‫و لوکس این شــرکت را به نمایــش می گذارند‪ ،‬از‬ ‫فضاهای قدیمی و باســتانی اســتفاده می کنند‪.‬‬ ‫چنین ترکیبی به خوبــی دو عنصر اصلی این برند‬ ‫یعنــی مدرن بودن و در عین حال اصالت داشــتن‬ ‫را برجســته می کنند‪ ،‬به این معنــا که مخاطب بر‬ ‫یَشــود که با یک برند باســتانی‬ ‫این نکته واقف م ‬ ‫و به جا مانده از هزاره ها ســر و کار دارد؛ برندی که‬ ‫در عین حال ســلیقه ها و عالیق انسان امروز را نیز‬ ‫رعایت کرده است‪.‬‬ ‫هم قدم با بولگاری در تونلی از عکس ها‬ ‫از جمله کمپین های جالبــی که برند بولگاری در‬ ‫سال ‪ 2017‬راه اندازی کرده بود‪ ،‬مربوط به این ایده‬ ‫می شود که جایگاه یک برند در مناطق عمومی به‬ ‫تصویر کشــیده شــود‪ .‬برای این منظور‪ ،‬فرودگاه‬ ‫بین المللــی هنگ کنگ انتخاب شــده بود که در‬ ‫قسمت ورودی ان عکس های زیادی از محصوالت‬ ‫بولگاری به نمایش درامده بودند؛ عکس هایی که‬ ‫نمایانگر یک خانه لوکس ایتالیایی بوده و مطمئنا‬ ‫توجه همه افــراد را به خود جلــب می کردند‪ .‬در‬ ‫واقع ایــن کمپین مانند تونلی بود که مســافران‬ ‫می توانســتند در حین عبور از ان بــا جواهرات‬ ‫لوکس بولگاری هم قدم شده و انها را تماشا کنند‪.‬‬ ‫مطمئنا راه اندازی چنین کمپین هایی در رشــد و‬ ‫ارتقای نام تجاری بولــگاری در بین مردم عادی‬ ‫تاثیرگذار خواهد بود‪.‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪m‬‬ ‫مهم ترینراهکارهای‬ ‫بازاریابیاژانس‪BSSP‬‬ ‫گروه بازاریابی ‪ BSSP‬از جمله اژانس های‬ ‫مســتقل تبلیغاتی دنیای امروز به شمار‬ ‫می رودکهباارائهراهکارهایمناسبودقیق‬ ‫و استفاده از فناوری های جدید‪ ،‬راهگشای‬ ‫فرایند بازاریابی مشتریان خود است‪.‬‬ ‫سعی در شناخت چالش ها‬ ‫حفظ هویت با اصالت‬ ‫می توان گفت یکی از نکات مهم و حیاتی در رابطه با‬ ‫برند بولگاری‪ ،‬حفظ هویت و ارتقای این نام تجاری‬ ‫اســت؛ چراکه با داشــتن بیش از یک قرن سابقه و‬ ‫شناخته شدن به عنوان یک برند الکچری‪ ،‬بولگاری‬ ‫در روند برندســازی خود موفق بــوده و از این پس‬ ‫انچه باید به طور ویژه ای در رابطه با این برند مطرح‬ ‫شود‪ ،‬مسئله حفظ هویت این نام تجاری است‪ .‬در‬ ‫این زمینه باید گفت برند بولگاری با حضور پررنگ‬ ‫خود در رســانه های اجتماعی نــام تجاری خود را‬ ‫در میان جهانیان اســتمرار می بخشــد‪ ،‬اما به نظر‬ ‫می رسد این برند در رابطه با ارتقای نام تجاری خود‪،‬‬ ‫بیشــتر بر طراحی منحصربه فرد محصوالت خود‬ ‫متکی است‪ ،‬چراکه بولگاری یک برند شناخته شده‬ ‫اســت و بنابراین باید بتواند با متمایز بودن و خاص‬ ‫جلوه کــردن‪ ،‬جایگاه ویــژه خــود را حفظ کند‪.‬‬ ‫همانگونه که ذکر شــد‪ ،‬یکی از نکات مهم در تولید‬ ‫محصوالت این برند به روز بودن انهاســت‪ ،‬اما این‬ ‫نکته باعث عدم توجه این برند به طرح های اصیل‪،‬‬ ‫باستانی و هزاران ساله نشده است‪ ،‬به طوری که یکی‬ ‫از ویژگی های متمایز ایــن برند‪ ،‬خلق محصوالت‬ ‫کالسیکی است که حال و هوای روم و یونان باستان‬ ‫را به مخاطبان القا می کنند‪ ،‬بنابراین می توان گفت‬ ‫این برند در عین حال که سعی در ارائه ای مدرن از‬ ‫محصوالت خود دارد‪ ،‬طرح های اصیل و قدیمی را‬ ‫نیز در دل خود جا داده و به درستی در مقام یک برند‬ ‫الکچری خودنمایی می کند‪.‬‬ ‫‪l‬‬ ‫نمونه‬ ‫‪a‬‬ ‫‪S‬‬ ‫در ادامه‬ ‫روند توجه‬ ‫به مدرنیته و‬ ‫سنت‪ ،‬برند‬ ‫بولگاری‬ ‫کمپین های‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫خود را نیز بر‬ ‫همین اساس‬ ‫پایه ریزی‬ ‫می کند‪ .‬به‬ ‫عنوان مثال‪،‬‬ ‫عکس هایی‬ ‫که توسط‬ ‫چهره های‬ ‫مشهور مد‬ ‫جهان از برند‬ ‫بولگاری تهیه‬ ‫می شوند‪ ،‬در‬ ‫عین حال که‬ ‫محصوالت‬ ‫مدرن و‬ ‫لوکس این‬ ‫شرکت را‬ ‫به نمایش‬ ‫می گذارند‪،‬‬ ‫از فضاهای‬ ‫قدیمی و‬ ‫باستانی‬ ‫استفاده‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫چنین‬ ‫ترکیبی‬ ‫به خوبی‬ ‫دو عنصر‬ ‫اصلی این‬ ‫برند یعنی‬ ‫مدرن بودن و‬ ‫در عین حال‬ ‫اصالت داشتن‬ ‫را برجسته‬ ‫می کنند‬ ‫یکی از نکاتی که این گروه تبلیغاتی در رابطه‬ ‫بــا برنامه ریزی بازاریابی مشــتریان خود به‬ ‫ان توجــه دارد‪ ،‬یافتــن چالش های بزرگ‬ ‫کسب وکار انان و سعی در ارائه راه حل هایی‬ ‫بــرای رفع چالش های مذکور اســت‪ .‬از این‬ ‫نظر سیســتم برنامه ریزی ایــن کمپانی به‬ ‫گونه ای اســت که در وهله اول به دنبال ارائه‬ ‫روش های مختلف بازاریابی برای مشــتریان‬ ‫خود نیســت‪ ،‬بلکه ابتدا ســعی در شناخت‬ ‫کسب وکار انها داشته و مهم ترین چالش های‬ ‫انهــا را ترســیم می کند‪ .‬می تــوان گفت از‬ ‫نظر دســت اندرکاران این شرکت‪ ،‬شناخت‬ ‫مشکالت یک کســب وکار‪ ،‬یکی از مهم ترین‬ ‫مراحل در راستای اهداف تبلیغاتی ان است‪،‬‬ ‫چراکه با حل چالش های مورد نظر‪ ،‬می توان‬ ‫یک سیستم بازاریابی سالم و دقیق را به اجرا‬ ‫دراورد که با اهداف اصلی شرکت هم خوانی‬ ‫داشته و تاثیری ماندگارتر داشته باشد‪.‬‬ ‫خالقیت برای تغییرات مثبت‬ ‫انچه گروه ‪ BSSP‬بــه ان اعتقاد دارد‪ ،‬تاکید‬ ‫بر خالقیت است‪ ،‬اما نه هر خالقیتی! چراکه‬ ‫توجه به خالقیت و ارائــه ایده های جذاب و‬ ‫خالقانه به عنوان یک رکن مهم در بازاریابی‬ ‫امروز شــناخته شــده و هر فرایند تبلیغاتی‬ ‫باید به ان مجهز باشــد‪ ،‬از این نظر خالقیتی‬ ‫تاثیرگذار خواهد بود که بر اســاس مطالعه‬ ‫و برنامه ریزی هــای دقیق به اجــرا دراید؛‬ ‫در همین راســتا‪ ،‬تیــم ‪ BSSP‬خالقیتی را‬ ‫مثمر ثمــر می داند کــه در خدمت تغییرات‬ ‫مثبت باشد‪ ،‬به این معنا که تغییر استراتژی ها‬ ‫و ایجاد روش های خالقانه جدید در صورتی‬ ‫می تواند راهگشا باشــد که تاثیری مثبت بر‬ ‫مصرف کنندگان و مخاطبان یک برند داشته‬ ‫باشد‪ .‬هر خالقیتی متضمن تغییر خواهد بود‪،‬‬ ‫اما این تغییر باید ماهیتی مثبت داشته باشد و‬ ‫در جهت رشد و تعالی برند ایجاد شود‪.‬‬ ‫فعالیت در راستای خالقیت‬ ‫رویکرد اصلی این گروه بازاریابی برای ایجاد‬ ‫خالقیتــی که باعث تغییرات مثبت باشــد‪،‬‬ ‫در یک چرخه دقیق اتفــاق می افتد‪ ،‬به این‬ ‫معنا که کارکنان این شــرکت با استفاده از‬ ‫استراتژی های صحیح که حاصل مطالعات و‬ ‫بررسی های دقیق هستند‪ ،‬روند خالقانه خود‬ ‫را پیش برده و در این راه از رسانه های اثربخش‬ ‫و تاثیرگذار استفاده می کنند که البته انتخاب‬ ‫رسانه نیز بستگی به برند مورد نظر و محتوای‬ ‫ان دارد؛ جمع اوری داده ها و همچنین تجزیه‬ ‫و تحلیل داده های مذکــور نیز یکی دیگر از‬ ‫مراحلی است که برای اجرای دقیق یک طرح‬ ‫خالقانه با رویکرد تغییرات مثبت‪ ،‬بسیار حائز‬ ‫اهمیت است؛ بنابراین بخش مهمی از فعالیت‬ ‫تیم های کاری این اژانس‪ ،‬به مبحث تجزیه و‬ ‫تحلیل داده ها اختصاص دارد‪.‬‬ ‫شجاع در بیان حقایق‬ ‫یکــی از اشــتباهاتی که ممکن اســت یک‬ ‫شــرکت تبلیغاتی مرتکب شود‪ ،‬همسوبودن‬ ‫با خواسته های مشــتریان است‪ ،‬به این معنا‬ ‫که ممکن اســت در رونــد بازاریابی خود به‬ ‫حقایق مهمی در رابطه با برند مشتریان خود‬ ‫برســد؛ حقایقی که بعضا چندان خوشایند‬ ‫هم نباشــند‪ ،‬اما بــه دلیل همســو بودن با‬ ‫خواسته های مشتریان خود‪ ،‬نکات مذکور را‬ ‫با انها در میان نگذارد‪ .‬این یک اشتباه فاحش‬ ‫محســوب می شــود و بر همین اساس گروه‬ ‫بازاریابی ‪ BSSP‬صادق بودن با مشــتریان را‬ ‫بــه عنوان یک اصل مهم بــرای خود تعریف‬ ‫کرده اســت‪ .‬از نظــر دســت اندرکاران این‬ ‫کمپانی‪ ،‬ارائه نتایج واقعی به مشــتریان نیاز‬ ‫به شــجاعت دارد و حقایق به دست امده در‬ ‫رابطه با یک برند را‪ -‬چه مثبت باشــند و چه‬ ‫منفی‪ -‬باید صادقانه بــا صاحبان ان برند در‬ ‫میان گذاشــت؛ چراکه در نهایت راه حل ها‬ ‫و استراتژی های ارائه شــده باید در راستای‬ ‫مشــکالت و چالش های برند مذکور باشند‬ ‫و بر این اساس‪ ،‬تمام مشکالت و حقایق باید‬ ‫به طور صریح با انها در میان گذاشته شوند‪.‬‬ ‫شناخت مصرف کنندگان‬ ‫شــناخت مصرف کنندگان یکی از مهم ترین‬ ‫اســتراتژی هایی است که این گروه بازاریابی‬ ‫در راستای اهداف بازاریابی خود ترسیم کرده‬ ‫است به این معنا که پس از مطالعه روی برند‬ ‫مورد نظر و یافتــن بینش ها و اهداف مهم نام‬ ‫تجاری مذکور‪ ،‬گروه مصرف کنندگان بالقوه‬ ‫این برند را مجســم کرده و به دنبال شناخت‬ ‫این گروه است‪.‬‬ ‫طبیعی اســت که هر چقدر شــناخت این‬ ‫اژانس نســبت به دایــره مصرف کنندگان‬ ‫یــک برند عمیق تر شــود‪ ،‬برنامه ریزی برای‬ ‫اهداف تبلیغاتی برنــد مورد نظر نیز دقیق تر‬ ‫و تاثیرگذارتــر صورت خواهــد پذیرفت‪ .‬بر‬ ‫این اســاس‪ ،‬یکی از نخســتین گام هایی که‬ ‫این شــرکت جهت ارائه یک برنامه تبلیغاتی‬ ‫برای یــک برند برمی دارد‪ ،‬شــناخت هویت‬ ‫و بینش اساســی ان برند و مشــخص کردن‬ ‫دایــره مخاطبان اصلــی ان اســت که در‬ ‫نهایت به مطالعات گســترده جهت شناخت‬ ‫مصرف کنندگان ختم خواهد شد‪.‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ناپلئون هیل‬ ‫تا زمانی که ذهن شــما باور به توانستن داشته‬ ‫باشد‪ ،‬می توانید موفق باشید‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چرا الون ماسک با‬ ‫خاکریزهای وارن بافت‬ ‫مخالف است؟‬ ‫بحث بین وارن بافت‪ ،‬سرمایه گذار معروف‬ ‫و موفق از یک سو با ایالن ماسک کارافرین‬ ‫سرشــناس از ســوی دیگر درباره موضوع‬ ‫بو کارها وجود‬ ‫خاکریزهایی که پیرامون کس ‬ ‫دارند‪ ،‬بحثی داغ و جذاب است‪.‬‬ ‫واژه «خاکریز» در حوزه کسب و کار از ابتدا‬ ‫حدود ‪ 40‬ســال پیش توســط وارن بافت‬ ‫استفاده شــد که تالش می کرد مزیت های‬ ‫رقابتی هر نوع ســرمایه گذاری بلندمدت را‬ ‫تشریح کند‪( .‬البته همه سرمایه گذاری های‬ ‫بافت بلندمدت هســتند‪ ).‬بافت در این باره‬ ‫گفته بود که دنبال شــرکت هایی است که‬ ‫مزیت هایی نسبت به سایر شرکت ها داشته‬ ‫باشند که اجازه دهد موفقیتی مستمر را به‬ ‫صــورت بلند مدت تجربه کنند‪ .‬بر اســاس‬ ‫گفته بافت «خاکریزها در کسب و کار مانند‬ ‫بیمه خودرو هســتند که از شــرکت های‬ ‫بیمه با قیمت نازل تهیه می کنیم‪ . . .‬بیشتر‬ ‫مردم تصــور می کنند که ایــن خدمات به‬ ‫شکلی منصفانه بین همه شرکت ها یکسان‬ ‫یا نزدیک به هــم اســت‪ .‬بنابراین من هم‬ ‫می خواهم که یک تولید کننده ارزان قیمت‬ ‫باشم و این همان خاکریز من است‪».‬‬ ‫اما ایالن ماســک با این نظریه که به شکل‬ ‫گسترده ای مقبول واقع شده موافق نیست‬ ‫و می گویــد‪« :‬فکر می کنم کــه خاکریز ها‬ ‫کارامد نیســتند ‪ . . .‬مهم ســرعت نواوری‬ ‫اســت‪ .‬این نکته ای اساسی و تعیین کننده‬ ‫در رقابت است‪».‬‬ ‫با این اوصاف کدام نظریه درست است؟ ایا‬ ‫استفاده از خاکریز ها یک راهبرد درست در‬ ‫بو کار اســت یا نه؟ پاسخ این است که‬ ‫کس ‬ ‫بله‪ .‬اما در عیــن حال نه‪ ،‬نه برای بلندمدت‪.‬‬ ‫خاکریز هــا همچنان یک راهبرد مشــروع‬ ‫تجاری هســتند اما نمی توان انتظار داشت‬ ‫که از یک کســب و کار همانگونه که زمانی‬ ‫میســر بود‪ ،‬حفاظت کننــد‪ .‬اما چرا چنین‬ ‫اســت؟ همانگونه که ایالن ماســک به ان‬ ‫اشاره می کند‪ ،‬به دلیل سرعت نواوری‪ .‬این‬ ‫روزها مشابه ســازی مدل های کسب و کار‬ ‫رقبا به زمانی کمتر از انچه که تا به حال بوده‪،‬‬ ‫نیــاز دارد‪ .‬تغییرات فناوری موجب شــده‬ ‫که زمان ســنج رقابت به طرز چشمگیری‬ ‫سرعت بگیر د و با مراجعه به تجارب خودمان‬ ‫می توانیم نمونه هایی از شتاب گیری رقابت‬ ‫در همه حوزه ها را پیدا کنیم‪.‬‬ ‫انواع گوناگونی از راهبردهای تجاری وجود‬ ‫دارد که واقعا می تواند یک شــرکت را قادر‬ ‫به حفظ مزیت رقابتــی در بلند مدت کند‪،‬‬ ‫این اتفاق می توانــد حتی با وجود تغییرات‬ ‫ازاردهنده فناوری نیز رخ دهد و ان راهبرد‪،‬‬ ‫خاکریز مشتریان است‪ .‬یاداوری کنیم که‬ ‫احتماال نمونه هایی را در نســل های اخیر‬ ‫مشاهده کرده اید و شرکت هایی چون اپل‪،‬‬ ‫امازون‪ ،‬گوگل و برخی شرکت های دیگر را‬ ‫بو کاری را بنیان گذاشتند‬ ‫دیده اید که کس ‬ ‫که مبتنی بر جلب اعتماد مشتریان کلیدی‬ ‫بوده‪ .‬کسب و کارهایی که نه الزاما برمبنای‬ ‫استفاده از فناوری برای جلب مشتریان بلکه‬ ‫مبتنی بر این بوده که قابلیت مورد اعتماد‬ ‫واقع شــدن را ابراز کند‪ .‬این شــرکت ها به‬ ‫شکلی فعال کار می کنند تا توجه هرمشتری‬ ‫به خود را حتی در حالی که سود مقطعی از‬ ‫ان به دســت نیاید‪ ،‬حفظ کننــد‪ .‬بنابراین‬ ‫چنین شــرکت هایی به جــای حفر کردن‬ ‫خاکریز هایی اطراف مدل کســب و کار (با‬ ‫مخاطرات مشــخص ناشــی از اختالالت‬ ‫فناوری) وفاداری گروه بزرگی از مشتریانی‬ ‫را کسب کرده اند که ترجیح می دهند بدون‬ ‫بو کار‪،‬‬ ‫درنظر گرفتن گروه بندی مدل کس ‬ ‫خدمات شــرکت را خریداری کنند‪ .‬در این‬ ‫وضعیت است که مشتریان خاکریز خود را‬ ‫نمایان می سازند‪.‬‬ ‫در نظر بگیرید که شــرکت اپــل از ابتدا به‬ ‫عنوان یک شــرکت رایانــه ای کار خود را‬ ‫شروع کرد؛ ساده و روشن‪ .‬اما توجه مستمر‬ ‫انها به تحارب مشتریان باعث شد که گروهی‬ ‫مشتریان وفادار داشته باشند که این شرکت‬ ‫را در هر شاخه ای که وارد شده معتبر بدانند‪،‬‬ ‫همانند موسیقی‪ ،‬گوشــی های هوشمند‪،‬‬ ‫تبلت‪ ،‬حافظه های ابــری و پرداخت مالی‪.‬‬ ‫همچنین امازون یک فروشگاه برخط کتاب‬ ‫بود‪ ،‬اما تمرکزش بر مشتریان باعث شد که‬ ‫خود را در مقام بزرگ ترین خرده فروش دنیا‪،‬‬ ‫تولید کننده بســیار موفق ویدئو و بهترین‬ ‫خدمات دهنده رایانش ابری دنیا قرار دهد‪.‬‬ ‫کسب و کارهایی که می خواهند مزیت های‬ ‫رقابتی خــود را در اینده شــتابان دنیای‬ ‫فناوری حفظ کنند‪ ،‬بایــد نه تنها در حفظ‬ ‫جایگاه خالقانه خود خوب عمل کند‪ ،‬بلکه‬ ‫بتوانند خاکریز هایی بر مبنای میزان اعتماد‬ ‫مشتریان برای خود بنا سازند‪.‬‬ ‫چگونه مجموعه فروشگاه های زنجیره ای واوا ‪ 10‬میلیارد دالری شد؟‬ ‫هر ِ‬ ‫روززندگیدرواوا‪،‬ارزشخودشرادارد‬ ‫‪r‬‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫یکی از اساتید‬ ‫دانشگاه‬ ‫فیالدلفیا‬ ‫می گوید‪« :‬در‬ ‫زندگی روزمره‬ ‫در جایی به‬ ‫جز واوا به این‬ ‫برنخوردم که‬ ‫کسی برایم درب‬ ‫را باز کرده و نگه‬ ‫دارد‪ .‬در فروشگاه‬ ‫واوا افراد نسبت‬ ‫به همدیگر‬ ‫خوش برخورد‬ ‫هستند‪».‬معادل‬ ‫‪ 41‬درصد سهام‬ ‫فروشگاه های‬ ‫زنجیره ای‬ ‫واوا متعلق به‬ ‫کارکنان شرکت‬ ‫است‬ ‫انچنان که در بین بیشتر کارافرینان دیده می شود‪،‬‬ ‫بو کارهای خانوادگی تا نسل سوم دوام‬ ‫اغلب کس ‬ ‫پیدا نمی کند‪ ،‬اما در همین حال دیک وود‪ ،‬نسل‬ ‫سوم از مالکان شــرکت فروشگاه های زنجیره ای‬ ‫واوا(‪ )Wawa‬اســت که به عنوان یک امپراطوری‬ ‫‪ 10‬میلیارد دالری شناخته می شود‪ .‬فروشگاه های‬ ‫زنجیره ای واوا بسیار محبوب و شناخته شده است‬ ‫و اقای وود مدیــر اجرایی ایــن مجموعه بزرگ‬ ‫فروشگاهی است که در دهه ‪ 90‬میالدی اقداماتی‬ ‫انجام داد که تــداوم کار خودش و موفقیت واوا را‬ ‫تضمین کرد‪.‬‬ ‫فروشگاه های زنجیره ای واوا از نوع فروشگاه های‬ ‫هســتند کــه در همه جــا در دســترس بوده و‬ ‫محصوالت ارزان قیمتی ارائه می کنند‪ .‬ویژگی مهم‬ ‫این فروشگاه ها این است که می توانند مشتریان را‬ ‫برای خرید محصوالت ضروری با قیمت ارزان به‬ ‫خــود جلب کرد ه و محصوالت دیگــری را هم به‬ ‫انها بفروشند‪.‬‬ ‫زمانی که دیک وود اداره این شــرکت را برعهده‬ ‫گرفت‪ ،‬مدیرانــی خارج از خانواده را دعوت به کار‬ ‫کرد و یقین داشــت که دور نگه داشتن شرکت از‬ ‫خانواده بنیانگذارش‪ ،‬موفقیت بعدی ان را تضمین‬ ‫می کند‪ .‬به این ترتیب شــرکت واوا همچنان به‬ ‫شکلی تهاجمی در حال گسترش است و در حال‬ ‫حاضر دارای ‪ 800‬شــعبه و ‪30‬هــزار کارمند در‬ ‫‪6‬ایالت امریکاست‪ .‬این فروشگاه در سال ‪1964‬‬ ‫به عنوان یک فروشــگاه کنارجاده ای برای عرضه‬ ‫محصوالت لبنی شــروع به کار کرد‪ .‬شرکت واوا‬ ‫در زمان حال با انچه در ابتدا بود متفاوت است تا‬ ‫حدی که حتی برای بنیانگذاران هم اشنا نیست‪.‬‬ ‫گرچه واوا به عنوان فروشــگاهی در دســترس و‬ ‫حاضر در ایســتگاه های عرضه سوخت شناخته‬ ‫می شود اما انقدر بی باک هست که خود را درگیر‬ ‫مبارزه با فروشــگاه هایی همچون استارباکس و‬ ‫پانزا در محیط های خارج از ایســتگاه های عرضه‬ ‫سوخت هم بکند‪.‬‬ ‫پــس از چند دهه که واوا باعرضه ســوخت ارزان‬ ‫و سیگار مشــتری جذب کرده و به انها ساندویچ‬ ‫نیز می فروخت‪ ،‬امروز به دنبال عرضه محصوالت‬ ‫دیگری هم هست‪ .‬انها در عین عرضه محصوالتی‬ ‫جذاب و مورد عالقه برای مشــتریان قدیمی‪ ،‬در‬ ‫جریان توسعه فروشگاه هایشان در شهرها و نقاط‬ ‫جدید محصوالت غذایی سالم‪ ،‬لذیذ و وعده های‬ ‫ناهاری معمولی هم ارائه می کنند‪ .‬به این ترتیب‬ ‫حتی در جدیدترین فروشگاه خود در مرکز شهر‬ ‫فیالدلفیا‪ ،‬دیگر ســیگار هم عرضــه نمی کنند؛‬ ‫گرچه برخی معتقدند این شــیوه باعث می شود‬ ‫که فروشــگاه های انها به فروشگاه های متفاوتی‬ ‫تبدیل شــود؛ اما تغییرات در واوا به اینها محدود‬ ‫نمی شو د و این هم نخستین تغییر نیست‪ .‬انها در‬ ‫طول سال ها دست به بازسازی های زیادی زده اند‬ ‫و دیک وود رهبری این تغییرات را برعهده داشته‪،‬‬ ‫او بیشتر تغییرات و بازسازی ها را در داخل سازمان‬ ‫واوا انجام داده‪.‬‬ ‫در سال ‪ 2005‬یک بررسی توسط مجله هاروارد‬ ‫بیزنس ریویو اموزش دقیق کارکنان که منجر به‬ ‫ایجاد فرهنگ قدرتمند خدمات مشتریان در واوا‬ ‫شــده را مورد توجه قرار داد‪ .‬این برنامه اموزشی‬ ‫تحت نظر دانشــگاه سنت جوزف فیالدلفیا شکل‬ ‫گرفته بود‪ .‬واوا اینک برنامه اموزشی را به تنهایی‬ ‫دنبال می کند‪ .‬یکی از اساتید دانشگاه درباره نتایج‬ ‫این برنامه اموزش مشتری مداری می گوید‪« :‬در‬ ‫زندگی روزمره در جایی به جز واوا به این برنخوردم‬ ‫که کســی برایم درب را باز کــرده و نگه دارد‪ .‬در‬ ‫فروشگاه واوا افراد نسبت به همدیگر خوش برخورد‬ ‫هســتند‪ ».‬معادل ‪ 41‬درصد سهام فروشگاه های‬ ‫زنجیره ای واوا متعلق به کارکنان شرکت است‪.‬‬ ‫همچنان که شــرکت به رشد خود ادامه می دهد‪،‬‬ ‫مدیــران اجرایی و طرفــداران ان بــه این نکته‬ ‫توجه دارند که کارکنان و رفتار انها در شــرکت‬ ‫دارای اثرات بسیاری است‪ .‬به همین دلیل واوا به‬ ‫کارکنانش توصیــه می کند که «هر روز را زندگی‬ ‫کنید‪».‬‬ ‫واوا در بــازاری فعالیــت می کند کــه بازیگران‬ ‫قدیمی و جدیــد فراوانی در ان حضــور دارند؛‬ ‫از کســب و کارهای نوپای عرضه کننده ساالد تا‬ ‫عرضه کنندگان برگر و یا رقبای شناخته شده ای‬ ‫همچون مک دونالد و دانکیــن دونات‪ .‬همه انها‬ ‫تالش می کنند که بــا عرضه محصوالت جدید و‬ ‫بهبود ترکیبات‪ ،‬مشتریان بیشتری را جذب کنند؛‬ ‫اما واوا هربار که برنامه ارتقای کســب و کارش را‬ ‫دنبال کرده‪ ،‬روی ســرعت و حجم تاکید داشته‪.‬‬ ‫انگونه که مدیر اجرایــی واوا می گوید انها از هر‬ ‫خرید مشتریان سود اندکی به دست می اورند اما‬ ‫با در نظر گرفتن جمع ‪ 800‬میلیونی از مشتریان‬ ‫ساالنه‪ ،‬درامد سرشاری دارند‪ .‬مشتریانی که برای‬ ‫خرید یک فنجان قهوه یا ســوخت یا استفاده از‬ ‫دستگاه های خودپرداز بدون کارمزد به سمت واوا‬ ‫می ایند‪ ،‬محصوالت دیگری هم خرید می کنند‪.‬‬ ‫محصوالتــی که واوا عرضــه می کند قیمت های‬ ‫پایینی دارند و بررسی ها نشان داده که هر مشتری‬ ‫به طور متوسط در واوا ‪ 7.42‬دالر خرید می کند؛‬ ‫این در حالی اســت که در فروشــگاه های مشابه‬ ‫متوسط خرید ‪ 4.12‬دالر است‪.‬‬ ‫موفقیــت واوا در فــروش با این ســرعت و این‬ ‫مقدار مبتنی بر فناوری‪ ،‬یــک زنجیره تامین که‬ ‫با دقت کنترل می شــو د و شیوه خوشه ای توسعه‬ ‫است‪ .‬شــرکت همچنین در سال ‪ 2002‬خدمات‬ ‫سفارش دهی با صفحه لمســی را عرضه کرد که‬ ‫جهشی بزرگ به ســمت فهرست های راهنمای‬ ‫‪ iPad‬و همان شــیوه ای اســت که امرو ز بسیاری‬ ‫از رســتوران های بزرگ از ان استفاده می کنند‪.‬‬ ‫این شــیوه موجب ســهولت کار برای کارکنان‪،‬‬ ‫سفارش های اماده سازی شــد ه و کاهش هزینه‬ ‫می شود‪ .‬واوا همچنین انبار اختصاصی تامین خود‬ ‫را دارد و به عنــوان نمونه در هر ماه ســه محموله‬ ‫‪ 7.8‬میلیون گالنی سوخت از خلیج مکزیکو وارد‬ ‫می کند که هر کدام از انها بر اساس گزارش های‬ ‫موجود حــدود ‪ 80‬میلیــون دالر ارزش دارد‪ .‬با‬ ‫مالحظه اینکه واوا توســعه زیادی یافته و هزینه‬ ‫معادل ‪ 6‬میلیون دالر برای هر محل تازه ای که در‬ ‫اختیار می گیرد صرف می کند و صدها شعبه دارد‪،‬‬ ‫همچنان ارزان بودن انچه که واوا عرضه می کند‪،‬‬ ‫عجیب و غریب است‪.‬‬ ‫مدیــر اجرایــی واوا می گوید‪« :‬مــا از تغییر زیاد‬ ‫می ترســیم»‪ ،‬اما این صحبت ها در حالی اســت‬ ‫که انها بــرای برنامه های جاه طلبانــه ای اماده‬ ‫می شــوند و به طور معمول واوا خودش را به طور‬ ‫کامل بازافرینی می کند‪ .‬واوا مدعی اســت که در‬ ‫خرده فروشی گردش مالی اندکی دارد‪ ،‬گرچه در‬ ‫این بخش رکوردهای عالی به دست می اید‪ .‬اما به‬ ‫عنوان یک شرکت در حال توسعه که همه اینها را‬ ‫بدون ارائه حق امتیاز به دیگران انجام می دهد‪ ،‬واوا‬ ‫باید دریابد که چگونه روند اموزش کارکنانش را‬ ‫ادامه ده د و جریان خدمات به مشتریان را در این‬ ‫ابعاد بزرگ حفظ کند‪ .‬به همین دلیل مدیر اجرایی‬ ‫واوا می گوید‪ :‬احتماال انچه مدیریت واوا را تبدیل‬ ‫به سخت ترین ها کرده این است که باید مطمئن‬ ‫شد که افراد مناسب در همه شــرایط در اختیار‬ ‫هستند‪ .‬اما مشکل اساسی برای واوا مسائل فناوری‬ ‫است‪ .‬انها تالش می کنند که فضای کاری سنتی‬ ‫این حــوزه را تحت تاثیر قرار دهنــد‪ .‬یک مرتبه‬ ‫برای عرضه صفحات لمسی ســفارش خود را در‬ ‫معرض مخاطره قرار داده اند و اینک نیز با توجه به‬ ‫فناوری های روز‪ ،‬خدمات سفارش دهی بر مبنای‬ ‫گوشی های همراه را معرفی کرده اند‪ .‬این خدمات‬ ‫که همراه با ارسال و تحویل است‪ ،‬با همکاری یک‬ ‫شرکت دیگر انجام می شود‪.‬‬ ‫اما در کنار همه اینها نزدیک ترین چالشی که واوا‬ ‫با ان روبه روست‪ ،‬این است که چگونه برنامه های‬ ‫توسعه را در کنار روندهای جاری ادامه دهد‪ .‬یکی‬ ‫از این موارد مربوط به ســفارش قهوه است‪ .‬انها‬ ‫در چند سال گذشته یک نوع قهوه ذخیره شده را‬ ‫که از کنیا و تانزانیا می اید‪ ،‬در بسته های کوچک‬ ‫معرفی کرده اند‪ .‬امــا برخی رقبای عرضه کننده‬ ‫ســاالد‪ ،‬می توانند در این زمینه بــا واوا رقابت‬ ‫کنند‪ .‬به همین منظــور واوا خود را برای عرضه‬ ‫محصولی به نام ســاندویچ ارتیزان اماده کرده‬ ‫که معتقد اســت محصولی ســطح باالست اما‬ ‫قیمت باالتری هم دارد‪ .‬واوا همچنان نمی تواند‬ ‫مشــتریان قدیمی اش را نادیده بگیرد‪ .‬وفاداری‬ ‫همین گروه از مشــتریان اســت که باعث شده‬ ‫بتواند در یک سال ‪ 80‬میلیون ساندویچ معروف‬ ‫به هوگی و ‪ 200‬میلیون فنجان قهوه بفروشــد‪.‬‬ ‫گرچه انهــا بابت همین ســاندویچ ها در مجله‬ ‫فیالدلفیا مورد اتهام قــرار گرفتند که کیفیت‬ ‫مناســبی ندارد و این بار تــاش می کنند که از‬ ‫تکرار ان جلوگیری کنند‪.‬‬ ‫اُالپلی؛سرگرمی هایخودرویی‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوض زاده‬ ‫‪ .‬مسافران‬ ‫می توانند با‬ ‫استفاده از این‬ ‫سامانهجنبه های‬ ‫مختلف سفر را‬ ‫کنترل کرده‪،‬‬ ‫موسیقی گوش‬ ‫دهند‪ ،‬کتاب‬ ‫بخوانند‪،‬ویدئو‬ ‫ببینند و در‬ ‫اینترنتگشت‬ ‫بزنند‪.‬همچنین‬ ‫سابقه کارکرد هر‬ ‫کاربر به صورت‬ ‫برخط ذخیره‬ ‫می شود‬ ‫‪2‬ســال پس از عرضه نخستین سامانه ارتباط درون‬ ‫خودرو شرکت اُال موسوم به پلی‪ ،‬این شرکت موفق‬ ‫شــد نقطه عطفی در ســامانه های سرگرمی داخل‬ ‫خــودرو ایجاد کند‪ ،‬اما قدم بعدی برای شــرکت اُال‬ ‫تو امدهای روزانه‬ ‫چیست؟ ساکنان هر شهری در رف ‬ ‫خود درگیر برخی مشکالت هستند‪ .‬هم زمان با اینکه‬ ‫سامانه های جمع اوری اطالعات برخی کارها را برای‬ ‫رانندگان ســاده کرده اند‪ ،‬اما همچنان این مشکل‬ ‫وجود دارد کــه با اطالعات موجــود در طول مدت‬ ‫رانندگی چه کاری انجام شــود؟ شرکت اُال تصمیم‬ ‫گرفت که برخالف ســایر بازیگران کمتر جدی در‬ ‫این حوزه‪ ،‬کاری متفاوت انجام دهد و در سال‪2016‬‬ ‫سامانه اُالپلی را عرضه کرد که طول مدت رانندگی‬ ‫را برای رانندگان لذت بخش می کند‪ .‬ســامانه پلی‬ ‫ابزاری شخصی سازی شــد ه و چیــزی بیش از یک‬ ‫تبلت متصل شده به خودرو است‪ .‬مسافران می توانند‬ ‫با استفاده از این ســامانه جنبه های مختلف سفر را‬ ‫کنترل کرده‪ ،‬موسیقی گوش دهند‪ ،‬کتاب بخوانند‪،‬‬ ‫ویدئو ببینند و در اینترنت گشــت بزنند‪ .‬همچنین‬ ‫ســابقه کارکرد هر کاربر به صــورت برخط ذخیره‬ ‫می شــود تا مواردی مانند فهرســت موسیقی های‬ ‫در حال پخش از دســت نرود یا اینکه پس از توقف‬ ‫خودرو امکان ادامه تماشای ویدئوی در حال نمایش‬ ‫قبلی فراهم باشــد‪ .‬نرم افزار این ســامانه به صورت‬ ‫متن باز اســت که به سایر تولیدکنندگان مانند اپل‬ ‫اجازه می دهد این سامانه را مطابق با درخواست خود‬ ‫تنظیم کنند‪ .‬یکی از بنیانگذاران شــرکت اُالپلی و‬ ‫مدیر اجرایی ان بهاویش اگاروال در زمان رونمایی از‬ ‫این سامانه گفته بود‪ :‬خودروها از ابتدا برای رانندگان‬ ‫ساخته شدند اما در روزهایی که خودروها به وسیله ای‬ ‫مشــترک تبدیل شــده اند‪ ،‬نیاز به وجود ابزارهای‬ ‫کنترلی برای مسافران نیز ایجاد شده و اُالپلی در این‬ ‫مسیر حرکت می کند‪.‬‬ ‫چیزی بیش از سرگرمی‬ ‫ســامانه اُالپلی سرعت رشــد خوبی دارد و در طول‬ ‫بازه زمانی ‪18‬ماهه موفق به جذب ‪50‬هزار مشتری‬ ‫در ‪8‬شهر شده‪ .‬سامانه انها فقط یک ابزار سرگرمی‬ ‫نیست‪ ،‬انها به دنبال ایجاد سامانه ای هستند که نحوه‬ ‫ایاب و ذهاب مردم را تغییر دهد‪ .‬این ســامانه عالوه‬ ‫بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشــینی‪ ،‬از فناوری‬ ‫موقعیت یابی مکانی ‪ GPS‬نیز استفاده می کند‪ .‬انها‬ ‫مدعی هستند که هر روز‪ 1.5‬میلیون سفر را مدیریت‬ ‫می کنند که طول مدت زمان متوســط هر ســفر‬ ‫‪30‬دقیقه است‪ .‬به این ترتیب در طول هر روز اطالعات‬ ‫‪ 45‬میلیون دقیقه فعالیت جمع اوری می شود که در‬ ‫طولماهبهطورمتوسطشاملاطالعات‪1.35‬میلیارد‬ ‫دقیقه فعالیت اســت‪ .‬چالش بزرگی که اُالپلی با ان‬ ‫مواجه بود به ارتباط اینترنتی مربوط می شــد‪ .‬انها‬ ‫برای رفع این نیــاز ابزاری به نام «اتصال خودکار» را‬ ‫به نرم افزار خود اضافه کردند و در انتهای سال‪2015‬‬ ‫ارتباط وای فای را نیز برای خودروها برقرار کردند‪ ،‬این‬ ‫لو نقل اوبر به‬ ‫درست همان زمانی بود که شرکت حم ‬ ‫دنبال استفاده از این نوع سامانه ها برای خودروهای‬ ‫خود در امریکا بود‪ .‬گرچه کار به ان سادگی که گفته‬ ‫می شود هم نبود و رسیدن به یک ارتباط بدون مشکل‬ ‫راه دشواری را نشان می داد‪ .‬اُال در ان زمان می خواست‬ ‫که مشتریان ارتباطی بدون مشکل را تجربه کنند به‬ ‫نحوی که هر سرنشین به محض ورود به خودرو نه تنها‬ ‫با پیام خوشامدگویی مورد استقبال قرارگیرد‪ ،‬بلکه‬ ‫به صورت خودکار به وای فای خودرو متصل شود‪ .‬در‬ ‫همین حال انان با مشــکل تامین محتوای مناسب‬ ‫برای عرضه در سامانه خود در هندوستان نیز مواجه‬ ‫بودند‪ .‬امکان «اتصال خودکار» پاســخی برای این‬ ‫درخواست بود‪ ،‬این ابزار جدید گوشی هوشمند هر‬ ‫مسافر را به عنوان مسیریاب اینترنت مورد استفاده‬ ‫قرار می دهد‪ ،‬در حالی که ســامانه داخل خودرو به‬ ‫عنوان یک مرکز اتصال عمل می کند‪ .‬شرکت اُال برای‬ ‫غلبه بر مشکل عرضه یک ســامانه قابل استفاده در‬ ‫انواع خودروها‪ ،‬دست به نواوری هایی زده و موفق به‬ ‫ثبت شش گواهی اختراع شد‪ .‬انها سخت افزار جدید‬ ‫و متفاوتی را طراحی کرده و ســاختند‪ .‬گرچه گروه‬ ‫اُال در انجام کارها دچار چند خطا نیز شــد اما انها به‬ ‫سرعت از اشتباهات خود درس گرفته و خطاها را رفع‬ ‫کردند‪ .‬مهندسان اُال موفق به ساخت وسیله ای شدند‬ ‫که در نوع خود نخستین است و با انواع مختلف خودرو‬ ‫سازگاری دارد‪ .‬ترکیب خوبی از فناوری منحصر به فرد‪،‬‬ ‫گروه کاری نخبه در زمینه علوم و مهندسی و فناوری‬ ‫ت و بازاریابی انهــا را در موقعیت ممتازی در‬ ‫اطالعا ‬ ‫حوزه کاری شــان قرار داده‪ .‬در کنــار اینها مدیران‬ ‫اُال معتقدنــد که توانایی انها در ســازگاری با نیازها‬ ‫و محدودیت های بــازار از ویژگی های مهم کار این‬ ‫شرکت است‪.‬‬ ‫اهدافبازاریابیمحتوارااینگونهتعیینکنید‬ ‫موفقیــت در بازاریابی محتوا به چیــزی فراتر از‬ ‫پژوهش‪ ،‬نوشتن و انتشار محتوا نیاز دارد‪ .‬ارزیابی‬ ‫میزان اثربخشی بازاریابی محتوا تنها راهی است‬ ‫که متوجه می شوید کاری که انجام می دهید موثر و‬ ‫کارامد بوده است یا خیر‪ .‬داشتن استراتژی محتوا‬ ‫در کنار اهدافی کامال مشخص ضروری است‪ .‬چهار‬ ‫هدف مستقیم و پنج هدف غیرمستقیم وجود دارد‬ ‫که هر بازاریاب محتوا باید در هنگام تولید‪ ،‬انتشار و‬ ‫بازاریابی محتوا به خاطر بسپارد‪.‬‬ ‫هدف نهایی کسب وکارها و برندها از بازاریابی محتوا‬ ‫این است که محتوا انقدر جذاب و مفید باشد که در‬ ‫نهایت‪،‬مخاطبشمارابرایخریدمحصولوخدمات‬ ‫ترغیب و متقاعد کند‪ ،‬اما قبل از ان شما به یکی از‬ ‫این ‪ 4‬هدف بنیادی زیر برای جلب توجه‪ ،‬افزایش‬ ‫بازدید و حفظ وفاداری خواننده نیاز دارید‪.‬‬ ‫اهداف مستقیم یا سطح اول‬ ‫اموزش‪ :‬این نوع محتوا اغلب با تیتری که با واژه «چگونه»‬ ‫شروع می شود‪ ،‬همراه است‪ .‬تشنگی مردم برای دانستن‬ ‫اینکه چگونه باید یک وبــاگ را راه اندازی کنند‪ ،‬برای‬ ‫کسب وکارخودبازاریابیکنندویایکمشکلراحلکنند‪،‬‬ ‫باعث می شود همیشه به سراغ محتواهایی از این دست‬ ‫بروند و توجهشان به انها جلب شود‪.‬‬ ‫اطالع رسانی‪ :‬به روز نگه داشتن مردم با ارائه جدیدترین‬ ‫اخبار هــدف روزنامه ها‪ ،‬مجالت تجــاری و یا تلویزیون‬ ‫اســت‪ .‬امروز منابع و رسانه های زیادی از جمله وبالگ و‬ ‫یا شبکه های اجتماعی مانند توییتر و یا فیس بوک وجود‬ ‫دارند که از طریق ان می توان به اگاهی بخشــی و به روز‬ ‫نگه داشتن مردم کمک کرد‪ .‬این نوع محتواها عمر مفید‬ ‫کوتاهی دارند‪.‬‬ ‫سرگرمی‪ :‬در بیشــتر مواقع رســیدن بــه این هدف با‬ ‫اســتفاده از محتــوای ویدئویی به بهتریــن نحو انجام‬ ‫می شود‪ .‬شــما فقط کافی است یک اگهی کوکا کوال و یا‬ ‫یک ویدئوی خنده دار را ببینید تا قدرت بازاریابی محتوای‬ ‫سرگرم کنندهرادرککنید‪.‬البتهبرایسرگرمیمردمتنها‬ ‫از ویدئو استفاده نمی شود و این سرگرمی می تواند یک نوع‬ ‫رسانه ای باشد که اموزنده و در عین حال سرگرم کننده‬ ‫باشد‪ .‬طنز در محتوا یکی از اجزای مهم در این دسته است‪.‬‬ ‫الهام بخشی‪ :‬شاید الهام بخشــی به مــردم کار سختی‬ ‫باشد اما الهام بخشی و انگیزه دادن به انها کمک می کند‬ ‫به افــرادی بهتر تبدیل شــوند‪ ،‬محدودیت های خود را‬ ‫بشناسندوبیشترتالشکنندبنابراین‪،‬انچهراکهاحساس‬ ‫می کنید برای انها الهام بخش خواهد بود‪ ،‬در محتوای خود‬ ‫بگنجانید‪ .‬برای رسیدن به این هدف می توان محتوایی‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫تولید کرد کــه در ان به زندگی نمونه هایی از افراد موفق‬ ‫اشاره شود که بر سختی ها غلبه کرده اند و یا نمونه هایی از‬ ‫افراد خالق که دستاوردهای بزرگی به ارمغان اورده اند و‬ ‫جهان را تغییر داده اند‪ ،‬به مخاطب معرفی کنید‪.‬‬ ‫اهداف غیرمستقیم یا سطح دوم‬ ‫افزایش اگاهی از برند‪ :‬اگاهی از برند‪ ،‬یکی از اهداف رایج‬ ‫و مهم در بازاریابی محتوا ست‪ .‬یک گزارش حاصل از گروه‬ ‫اوراکل و ابردیــن (‪)Oracle and Aberdeen Group‬‬ ‫نشان داده است که ‪ 74‬درصد از مدیران بازاریابی‪ ،‬افزایش‬ ‫اگاهی از برند را به عنوان یک اولویت در بازاریابی محتوا‬ ‫ذکــر کرده اند‪ .‬دلیل ان هم واضح اســت چون محتوای‬ ‫با کیفیت و معتبر‪ ،‬تخصص شرکت شما را نشان می دهد و‬ ‫در ذهن مخاطب این سوال شکل می گیرد که «چه کسی‬ ‫این محتوا را تولید کرده اســت؟» بنابراین به محتوایی‬ ‫که کامال مرتبط‪ ،‬جالب و هیجان انگیز است‪ ،‬بیندیشید‪.‬‬ ‫افزایشترافیکسایت‪:‬درحالی کهاگاهیازبرند‪،‬هدف‬ ‫بزرگ تری در بازاریابی محتوا ســت‪ ،‬اما افزایش ترافیک‬ ‫وب سایت یک هدف متمرکز بر ســوق دادن ترافیک به‬ ‫چرخه اصلی قیف فروش شما ست‪ .‬محتوا باید مردم را به‬ ‫سایت یا وبالگ شما بکشاند‪ ،‬به انها نشان دهد که شرکت‬ ‫شما چه ارزشــی دارد و چرا ان را ارائه می کنید و به این‬ ‫طریق انها را به قیف بازاریابی بکشانید‪.‬‬ ‫تبدیل مخاطبان هدف به مشــتری‪ :‬رسیدن به این‬ ‫هدف به شدت به کیفیت بازاریابی محتوای شما بستگی‬ ‫دارد‪ .‬محتوایی که ایجاد کرده ‍ اید‪ ،‬ایا نرخ جذب مخاطب‬ ‫باالیی را به ارمغان اورده است‪ .‬چگونه تالش های مداوم‬ ‫شما به کسب درامد از این مخاطبان هدف در پایگاه داده‬ ‫منجر می شود؟ شما این مخاطبان هدف را با امید انجام‬ ‫معامله و فروش‪ ،‬پرورش می دهید‪.‬‬ ‫بهبود حفظ مشتری و افزایش فروش‪ :‬هنگامی که‬ ‫مشــتری را از ان خود کردید‪ ،‬فرایند بازاریابی محتوا به‬ ‫پایان نمی رسد بلکه در این مرحله باید به تولید محتوای‬ ‫سفارشی مخصوص مشتریان خود بپردازید تا نرخ دفع‬ ‫کاربر را کاهش دهید‪ ،‬روابط با انها را تقویت کنید تا انها‬ ‫خریدهای بیشتری انجام دهند و بیشتر به سایت شما سر‬ ‫بزنند و وفادار بمانند‪.‬‬ ‫همانطور که در ابتدای مقاله اشــاره کردیم‪ ،‬اهداف‬ ‫بازاریابی محتوا مختلف و بسته به نوع سازمان و هدفی‬ ‫که دارد می تواند متفاوت و مختص خود سازمان باشد‪.‬‬ ‫اما عمده ترین هدف بازاریابان محتوا هدف هایی است‬ ‫که در این مقاله ذکر شــد و رسیدن بازاریابان به این‬ ‫اهداف‪ ،‬کمک شایانی به موفقیت کسب وکار انها نیز‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪13‬‬ ‫کریستف کلمب‬ ‫اگر نتوانید از ساحل دل بکنید‪ ،‬مطمئن باشید‬ ‫هیچ وقت نمی توانید از اقیانوس بگذرید!‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫اینده‬ ‫‪u‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪F‬‬ ‫چگونهمحتوایپرسونامحور‬ ‫تولیدکنیم؟‬ ‫مشــتری ایــده ال خود را‬ ‫‪1‬‬ ‫مجسم کنید‪ :‬پرسونای خریدار‬ ‫بایــد فردی باشــد که شــما‬ ‫تالش های محتوایی خود را انجام می دهید تا‬ ‫بیشــترین کمک را به انها بکنید‪ .‬برای اینکه‬ ‫تصویر کسی که هست (پرسونا) را بسازید‪ ،‬به‬ ‫فرد یک نام دهید و مهم ترین ویژگی های مهم‬ ‫مربوط به کســب وکار خود را بنویسید‪ .‬این‬ ‫طراحی شــخصیت به عنوان پایه و اســاس‬ ‫پرسونای شما عمل می کند‪ .‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اهداف و موانعی که پرسونا‬ ‫ممکن است با ان روبه رو شود‬ ‫را بررسی کنید‪ :‬برای مثال‪،‬‬ ‫‪3‬‬ ‫نقش پرســونا را در راستای‬ ‫چرخه خرید کســب و کار‬ ‫توصیف کنید‪ :‬پرسونا باید دید‬ ‫‪4‬‬ ‫اولویت هــای ارتباطــات‬ ‫شخصی پرســونا را انتخاب‬ ‫کنید‪ :‬برای اینکه بیشــترین‬ ‫‪5‬‬ ‫مرحله اخر؛ دیدگاه های خود‬ ‫را برای اهداف راهبردی خود‬ ‫مشخص کنید ‬ ‫برای موفقیــت در کار خود باید به چه اهدافی‬ ‫دست یابد؟‪ ‬چه چالش هایی او را از کارش ناامید‬ ‫می کند؟‪ ‬چه شکاف هایی را باید پر کرد و یا چه‬ ‫مشکالت خاصی را باید حل کرد تا این ناامیدی‬ ‫کاهشیابد؟‪ ‬چهچیزیممکناستمانعازحل‬ ‫و بررسی این شکاف ها و مشکالت او شود؟‬ ‫روشن تری از روابط پرسونا با مردم و تیم های‬ ‫درون سازمان که در تصمیم گیری های خرید‬ ‫شرکت درگیر هستند‪ ،‬به شما ارائه دهد‪ .‬پاسخ‬ ‫به پرسش هایی مانند سواالت زیر می تواند به‬ ‫شما کمک کند تا دیگر پرسوناهای ذینفع را که‬ ‫باید هدف قرار دهید‪ ،‬پیدا کنید‪ :‬چه سواالتی‬ ‫بایدبپرسید تا معیارهایخریداوبراورده شوند؟‬ ‫چه موانعی ممکن اســت هنگام تالش برای‬ ‫براورده کردن معیارها بر سر راه او قرار گیرد؟ چه‬ ‫کلیدواژه هایی را برای پاســخ به نیازهای خود‬ ‫جست وجو می کند؟‬ ‫ارزش را از پرسوناهای خود به دست اورید‪ ،‬باید‬ ‫برای ساخت پرسونا با یک بینش عمیق وقت‬ ‫بگذارید تا تیم شما بتواند ایده ها و موضوعاتی‬ ‫که الهام بخش هستند را توسعه دهند‪ .‬نه تنها‬ ‫پرسونایشمابایدشاملبینشکاربردیمربوط‬ ‫به کارتان باشــد بلکــه جزئیــات مربوط به‬ ‫اولویت های محتوای شــخصی پرسونا مانند‬ ‫موضوعات مورد عالقه او‪ ،‬پلتفرم های محتوای‬ ‫مورد عالقه او‪ ،‬فرمت ها و کانال های اجتماعی و‬ ‫غیرهرانیزدربرگیرد‪.‬برایمثال‪،‬چگونهبهمحتوا‬ ‫دسترسی دارد؟ چه مقدار اطالعات می خواهد‬ ‫دریافت کند؟ چه چیزی یا چه کسی بر میزان‬ ‫مصرف محتوای پرسونا اثر می گذارد؟ تمام این‬ ‫موارد را مدنظر قرار دهید‪.‬‬ ‫تعریفصحیحمحتواچیست؟‬ ‫گام اول در یک بازاریابی محتوایی‪ ،‬رسیدن به یک بینش درست درباره مفهوم محتواست‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫محتــوا بخش مهم و ضــروری ایجــاد ارتباط بین‬ ‫بو کار و مصرف کننده است‪ .‬از طریق محتوا ست‬ ‫کس ‬ ‫که مردم اطالعات برند را پیدا کرده‪ ،‬از ان اســتفاده‬ ‫نمودهوبهانعملمی کنند‪.‬محتوااطالعاتوتجاربی‬ ‫است که به دست کاربر نهایی و یا مخاطب می رسد‪.‬‬ ‫«چیزی است که از طریق برخی رسانه ها به صورت‬ ‫صوتی‪ ،‬متنی یا از طریق هر یک از هنرهای مختلف»‬ ‫بیان می شــود‪ .‬برخی دیگر محتوا را چنین تعریف‬ ‫می کنند‪« :‬محتوا ارائه اطالعات به مخاطبان با یک‬ ‫هدف خاص از طریق یک کانال و در یک فرم خاص‬ ‫است‪ ».‬این تعریف دارای پنج جزء است‪:‬‬ ‫اطالعات‪:‬چهایده هاییرامنتشرمی کنید؟‪ ‬اطالعات‬ ‫ترکیبی از مهم ترین ایده هایی که مخاطب الزم است‬ ‫بداند نیاز به دانســتن و جزئیات کلیدی (شــواهد‪،‬‬ ‫توضیحات و نمونه ها) است که از ان ایده ها پشتیبانی‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫هدف‪ :‬چرا ایــن کار را انجام می دهید؟‪ ‬می خواهید‬ ‫مخاطبان به چه چیزی فکر کنند؟ چه احساســی‬ ‫داشته باشند؟ چه کاری انجام دهند؟ ‪ ‬محتوا زمانی‬ ‫بسیار موفق است که شما ان را برای رسیدن به یک‬ ‫هدف خاص طراحی کنید‪  .‬بیــان دقیق این هدف‬ ‫توســعه محتوا که به مخاطبان شــما انگیزه دهد و‬ ‫محتوایی طنین انداز شود را بهبود می بخشد‪.‬‬ ‫مخاطب‪ :‬مخاطب هدف شــما برای این محتوا چه‬ ‫کسی است؟‪ ‬بسیاری از مواقع‪ ،‬کسب وکارها و برندها‬ ‫بدون شناخت نیاز مخاطب و توجه به او محتوا تولید‬ ‫می کنند‪ .‬افراد و مخاطبانــی که می خواهید به انها‬ ‫دست یابید‪ ،‬دغدغه ها و ســواالت انها را شناسایی‬ ‫کنید‪ .‬بهاینطریقمی توانیدنیاز تناسبوطنین انداز‬ ‫بودن محتوا را برطرف کنید‪.‬‬ ‫کانال‪ :‬چگونــه محتوا را به دســت مخاطبان خود‬ ‫می رسانید؟‪ ‬در فیس بوک و شبکه های اجتماعی که‬ ‫مخاطبان هدف شما حضور ندارند‪ ،‬پست نگذارید‪ .‬اگر‬ ‫افرادی که می خواهید محتوای شما را ببینند و به انها‬ ‫دست یابید در لینکدین هستند‪ ،‬پست ها و محتوای‬ ‫خود را انجا قرار دهیــد‪ .‬از یک «فیلتر هدف» برای‬ ‫بررسی لیست کانال هایی که به شما در رسیدن به‬ ‫هدف بهتر کمک می کنند‪ ،‬استفاده کنید‪ .‬سپس‪ ،‬از‬ ‫مخاطبان یا «فیلتر هدف» برای محدود کردن بیشتر‬ ‫لیست استفاده کنید‪.‬‬ ‫فرم‪ :‬چگونه روابط خود با مخاطب را در اخرین حالت‬ ‫نمایش می دهید؟‪ ‬با انتخاب کانال ها‪ ،‬نوبت به انتخاب‬ ‫ژانرواشکالبهینه سازیشدهبرایگسترشاینکلمه‬ ‫می شود‪.‬باانتخابنوعمحتواشروعکنید‪.‬ویدئو‪،‬پست‬ ‫وبالگ‪ ،‬مقاله یا پادکست بسازید‪ .‬سپس فرم را از نظر‬ ‫نوع رسانه‪ ،‬طول‪ ،‬اندازه‪ ،‬سبک و غیره در نظر بگیرید‬ ‫تا یک محتوای مطلوبی تولید کنید‪.‬‬ ‫محتــوا اگاهی دهنده (عملــی‪ ،‬کاربردی‪،‬‬ ‫تاکتیکی)است‬ ‫به گفته کانال ‪ MeetTheBossTV‬محتوا اطالعات‬ ‫جذاب‪ ،‬مرتبط‪ ،‬قابل اعتماد‪ ،‬جالب‪ ،‬ســرگرم کننده‬ ‫در قالب متن‪ ،‬تصویر‪ ،‬ویدئو یا صوت‪ ‬اســت‪ .‬هایدی‬ ‫کوهن می گوید‪« :‬محتوا اطالعات با کیفیت و مفیدی‬ ‫است که داستان را به شیوه ای متناسب‪ ،‬با هدف ایجاد‬ ‫یک احساس و یا ایجاد تعامل انتقال می دهد‪ ».‬ارائه‬ ‫محتوای زنــده یا غیر زنده را می توان با اســتفاده از‬ ‫انواع فرمت ها از جمله متــن‪ ،‬تصویر‪ ،‬ویدئو‪ ،‬صوت‬ ‫و یا ســخنرانی بیان کرد‪ .‬هنگامی که از محتوا برای‬ ‫اهداف بازاریابی استفاده می شود‪ ،‬محتوا باید شامل‬ ‫برندسازی سازمان بوده و خالی از هر نوع تبلیغ باشد‬ ‫و از یک فراخونان برای عمل استفاده کند‪ .‬سایت �‪Mj‬‬ ‫‪ GlobalCom‬درتعریفمحتوامی گوید‪«:‬محتوایعنی‬ ‫تصویر‪ ،‬ویدئو‪ ،‬بالگ‪ ،‬اینفوگرافیک‪ ،‬مصاحبه‪ ،‬نظر‪،‬‬ ‫گیف‪ ،‬اهنگ‪ ،‬داستان‪ ،‬نکات‪ ،‬دانستنی ها و غیره‪».‬‬ ‫محتوا تجربه است (مفید‪ ،‬هدفمند‪ ،‬نتیجه گرا)‬ ‫از دید اوینا کائوشــیک‪ ،‬محتوا هر چیزی است که‬ ‫به زندگی خواننده ارزشــی می افزاید‪ .‬این ارزش ها‬ ‫با کمک کردن به مخاطب در انجام بهتر شغل خود‪،‬‬ ‫دقیق تر شــدن انها‪ ،‬خندان‪ ،‬ســرگرم کردن انها و‬ ‫اموزش فراهم می شود‪.‬‬ ‫کاتریناراگوننیزمی گوید‪«:‬محتواهرگونهاطالعاتی‬ ‫است که اعتماد و اعتبار را برای مشتریان ایده ال خود‬ ‫فراهم می کند‪».‬‬ ‫جوان دامیکو هم نظر خــود را چنین بیان می کند‬ ‫که محتوا هر گونه ایجاد ارتباط در هر رسانه ای است‬ ‫که به یک هدف‪ ،‬کمک می کند‪ .‬این هدف می تواند‬ ‫اموزش‪ ،‬اطالع رســانی‪ ،‬سرگرمی‪ ،‬هشدار‪ ،‬توصیف‬ ‫خود و یا جرقه شــروع مکالمه در یک زمینه خاص‬ ‫باشد‪ .‬جو پولیزی‪ ،‬تعریفی ساده محتوا را ارائه می دهد‪:‬‬ ‫«اطالعات جذابی که اموزنده‪ ،‬جالب و سرگرم کننده‬ ‫است‪ ».‬لیندون نا نیز چنین می گوید‪« :‬هرچیزی روی‬ ‫‪ URL‬که می توان استفاده کرد‪ ،‬چیزی که خواندنی‬ ‫یا دیدنی یا قابل دانلود است‪ ».‬بری فلدمن می گوید‪:‬‬ ‫«تعریف ساده ان‪ ،‬پاسخ به سواالت مشتریان است‪».‬‬ ‫اندرو جانسون معتقد است‪« :‬محتوا هر چیز جذاب‪،‬‬ ‫زیبا و هوشمندانه است و باید اساسا با مخاطبان خود‬ ‫ارتباط برقرار کند‪».‬‬ ‫اما به نظر الیور بالنچارد‪ ،‬واژه محتوا انقدر مبهم است‬ ‫که می تواند به معنای هرچیزی باشد و در عین حال‬ ‫می توان گفت هیچ معنایی ندارد‪ .‬در اصل این واژه به‬ ‫معنای«چیزیبرایپرکردنیکفضایخالی»است‪.‬‬ ‫این چیز می تواند عکس‪ ،‬ویدئو‪ ،‬تبلیغ بازاریابی‪ ،‬یک‬ ‫تحلیل کامل‪ ،‬شعر‪ ،‬متن های پوچ و بی ارزش باشد‪.‬‬ ‫چیزی که باید به ان اشــاره کرد این است که حجم‬ ‫محدودیفضاوجودداردکهبایدبامحتواانراپرکرد‪ .‬‬ ‫در نهایت‪ ،‬هرکسی دیدگاه و تعریفی متفاوت از محتوا‬ ‫دارد‪ .‬همانطور که در تعاریف باال شاهد بودیم برخی‬ ‫تعریف محتوا را وســیله ای برای پاســخ به سواالت‬ ‫مشتریان‪ ،‬برخی اموزنده و مفید دانسته و برخی هنوز‬ ‫معنای ان را مبهم می دانند‪ .‬نظر شما چیست؟ شما‬ ‫چه تعریفی از محتوا دارید؟‬ ‫محتوا هر چیزی‬ ‫است که به‬ ‫زندگی خواننده‬ ‫ارزشی می افزاید‪.‬‬ ‫این ارزش ها با‬ ‫کمک کردن‬ ‫به مخاطب‬ ‫در انجام بهتر‬ ‫شغل خود‪،‬‬ ‫دقیق تر شدن‬ ‫انها‪ ،‬خندان‪،‬‬ ‫سرگرم کردن‬ ‫انها و اموزش‬ ‫فراهم می شود‬ ‫بعد از اینکه همــه اطالعات الزم را برای ایجاد‬ ‫پرسونا جمع اوری کردید‪ ،‬اطالعات را به یک‬ ‫سناریوی جذب مشتری تبدیل کنید که کمک‬ ‫می کند تیم تولید محتوای شما ایده هایی برای‬ ‫تولید محتوا به کار گیرد که در راستای نیازهای‬ ‫پرسونای شماســت‪ .‬شــاید اطالعاتی را که‬ ‫برای ایجاد پرسونای خود نیاز دارید در دست‬ ‫نداشته باشید‪ .‬خوشبختانه‪ ،‬راه های بسیاری‬ ‫برای جمــع اوری بینش دقیق درباره عالیق و‬ ‫انگیزه خریدار‪ ،‬اولویت های محتوا و رفتارهای‬ ‫معمولی خرید وجــود دارد که در ادامه به انها‬ ‫اشاره می کنیم‪.‬‬ ‫مشــاوره با تیم فروش‪ :‬هنگام جمع اوری‬ ‫نظرات مخاطبان‪ ،‬مصاحبه با فروشندگان و‬ ‫استخراج داده های ‪ CRM‬موجود باید اولین‬ ‫قدم شما باشــد‪ ،‬چرا که اعضای تیم فروش‬ ‫بیشترین تعامل را با مشتری دارند بنابراین‪،‬‬ ‫به احتمال زیاد اطالعــات فراوانی دارند که‬ ‫می توانند با شما به اشتراک بگذارند‪ .‬این کار‬ ‫کمک می کند پرســوناهای خود را با افراد و‬ ‫مشتریانی که تیم فروش بیشتر با انها تعامل‬ ‫دارند‪ ،‬همسو سازند‪.‬‬ ‫مصاحبه با مشتری‪ :‬هیچ چیز به اندازه توانایی‬ ‫دریافت مستقیم اطالعات از مشتریان فعلی‬ ‫ارزشمند نیست چون انها می توانند جزئیات‬ ‫و اطالعات بیشتری درباره نیازها و اولویت های‬ ‫محتوای پرسونای خریدار به شما بگویند‪.‬‬ ‫تحلیل الگوهای مصرف محتوا‪ :‬داده های‬ ‫تحلیلی از قبیل بازدیدهــای صفحه‪ ،‬مدت‬ ‫زمان صرف شــده در ســایت‪ ،‬تعداد دانلود‪،‬‬ ‫نرخ باز کردن خبرنامه و نــرخ دفع کاربر نیز‬ ‫درباره نیازها و عالیق اصلی‬ ‫ ‬ ‫بینش های مهم‬ ‫مخاطبان به شما ارائه می دهد‪.‬‬ ‫به روز رسانی پرسونا‪ :‬هنگامی که پرسونای‬ ‫خود را ساختید‪ ،‬به احتمال زیاد هرچند وقت‬ ‫یک بار بــه انها رجوع می کنیــد‪ .‬اطالعات و‬ ‫محتوای پرسونای شــما ممکن است بعد از‬ ‫ماه ها یا سال ها قدیمی شده باشد‪ .‬شما باید‬ ‫پرسونای خود را به طور منظم چک کنید و انها‬ ‫را در صورت نیاز به روز رسانی کنید‪ .‬به خاطر‬ ‫داشته باشید که محتوای پرسونای شما باید‬ ‫بو کار فعلی خود و استراتژی‬ ‫با اهداف کســ ‬ ‫بازاریابی محتوا هماهنگ باشد‪.‬‬ ‫به اشتراک گذاری پرسوناها با بخش های‬ ‫دیگر‪ :‬در حالی که توســعه پرســوناها در‬ ‫درجه اول یک کار بازاریابی است‪ ،‬انتشار و به‬ ‫اشتراک گذاری این اطالعات با تیم های فروش‬ ‫و دیگر تیم ها در ســازمان الزم است‪ .‬پرسونا‬ ‫می تواند به انها کمک کند با مشتریان فعلی‬ ‫و بالقوه در یک ســطح عمیق تر اشنا شوند‪.‬‬ ‫درنتیجه بهتر اســت همه افراد سازمان شما‬ ‫از همان اطالعات استفاده کنند‪.‬‬ ‫سبک زند گی‬ ‫‪Life Style‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪14‬‬ ‫یوهان ولفگانگ گوته‬ ‫از هرچه تنهــا بخواهد به من چیــزی بیاموزد‬ ‫بی انکه بر شادمانی ام بیفزاید یا مرا نشاط تازه ای‬ ‫بخشد نفرت دارم‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪A‬‬ ‫اسا ابراهیمی‬ ‫این خوراکی ها ‬ ‫بیشتر از شیر کلسیم دارند‬ ‫خطراتمصرفبیش ازاندازهپروتئین‬ ‫وقتیبهجایکربوهیدرات هیگوشتمی خوریدبهاینبالهاگرفتارمی شوید!‬ ‫عضالت شــما برای جان گرفتن به پروتئین نیاز‬ ‫دارند و بدنتان برای دریافت اســید امینه های‬ ‫ضروری‪ ،‬نیازمند دریافت پروتئین از گوشــت‬ ‫حیوانی اســت‪ .‬اما به گفته متخصصان‪ ،‬بدن شما‬ ‫برای رو به راه بودن‪ ،‬به میزان محدودی پروتئین‬ ‫نیازمند اســت‪ .‬به گفته انها‪ ،‬هر مرد برای تامین‬ ‫نیاز بدنش‪ ،‬به ‪ 140‬گرم پروتئین در روز و هر زن به‬ ‫‪ 110‬گرم از ان نیازمند است و اگر فردی بیشتر از‬ ‫این میزان پروتئین دریافت کند‪ ،‬با عوارضی که در‬ ‫ادامه با شما در میان می گذاریم‪ ،‬درگیر می شود‪.‬‬ ‫می تواند ما را به فرد شــادتری تبدیل کند‪ .‬محققان‬ ‫می گویند مصرف بیش از اندازه پروتئین مانع تولید‬ ‫سروتونین کافی در مغز شده‪ ،‬ما را کج خلق و اشفته‬ ‫کــرده و میلمان برای جنگیدن با دیگران را بیشــتر‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫مغزتان خوب کار نمی کند‬ ‫جایگزین کردن پروتئین به جای کربوهیدرات‪ ،‬تمرکز‬ ‫شما را کاهش خواهد داد و توانایی مغزتان برای بازیابی‬ ‫اطالعات قدیمی یا به خاطر سپردن داده های تازه را‬ ‫کمتر خواهد کرد‪.‬‬ ‫محققان می گویند کسانی که بیش از اندازه گوشت‬ ‫می خورند‪ ،‬احساس می کنند یک ابر روی مغزشان را‬ ‫پوشانده و اجازه انجام ساده ترین فعالیت های ذهنی‬ ‫را به انها نمی دهد‪.‬‬ ‫بد خلق و پریشان‬ ‫زمانی که ما بیش از اندازه پروتئین مصرف می کنیم‪،‬‬ ‫احتماال کربوهیدرات کافی را به بدنمان نمی رسانیم‪.‬‬ ‫این درحالی است که مصرف به اندازه کربوهیدرات‪،‬‬ ‫چاق می شوید‬ ‫شــاید تصور کنید که جایگزین کردن کباب به جای‬ ‫برنج‪ ،‬تناســب اندام شــما را تضمیــن خواهد کرد‪،‬‬ ‫اما واقعیت این اســت که دریافت میــزان زیادی از‬ ‫پروتئین های حیوانی به جای کربوهیدرات ها‪ ،‬شــما‬ ‫را هر روز چاق تر خواهد کرد‪ .‬مصرف این پروتئین ها‬ ‫که میزان قابل توجهی چربی هم در کنارشان پنهان‬ ‫شده‪ ،‬زمینه را برای چاق تر شدن شما فراهم می کند‪.‬‬ ‫بوی بد می گیرید‬ ‫بدبویی پروتئین خورها‪ ،‬می تواند ادم ها را از همنشینی‬ ‫با انها منصرف کند‪ .‬جالب اینجاســت که تنها تعریق‬ ‫زیاد و بد بوی پروتئین خور ها نیست که تحملشان را‬ ‫برای دیگران دشوار می کند‪ ،‬بلکه افرادی که بیش از‬ ‫اندازه پروتئین حیوانی مصرف می کنند‪ ،‬دهانی بدبو‬ ‫هم دارند و حتی با مدام مسواک زدن هم نمی ‍ توانند‬ ‫بوی بد دهانشان را کاهش دهند‪.‬‬ ‫کلیه هایتان بیمار می شود‬ ‫کسانی که اصرار زیادی به انتخاب رژیم غذایی سرشار‬ ‫از پروتئین دارنــد‪ ،‬معموال میزان کمتری مایعات در‬ ‫طول روز مصرف می کنند‪ .‬خشکی بدن‪ ،‬کار کلیه ها‬ ‫برای دفع سموم از بدن را دشوارتر می کند و به همین‬ ‫دلیل ادامــه دادن رژیم غذایی سرشــار از پروتئین‪،‬‬ ‫می تواند اسیبی جدی به کلیه های این افراد بزند‪ .‬از‬ ‫طرف دیگر‪ ،‬مصرف بیش از اندازه پروتئین‪ ،‬دستگاه‬ ‫گوارش را هم به زحمت می اندازد و هضم غذا را دشوار‬ ‫می کند‪ .‬ناتوانی در هضم به موقع و درست غذا‪ ،‬یکی‬ ‫دیگر از دالیلی اســت که پروتئین دوست ها را چاق‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫د سالتان است‪ .‬چه جوان‬ ‫مهم نیست چن ‬ ‫باشید و چه پیر‪ ،‬استخوان ها و دندان های‬ ‫شما‪ ،‬برای سالم ماندن به میزان مشخصی‬ ‫کلسیم نیاز دارند‪ .‬متخصصان می گویند‬ ‫اگر به این هشدار بی توجه باشید و سهم‬ ‫قابل قبولی برای غذاهای حاوی کلسیم‬ ‫در رژیم هر روزه تان قائل نشوید‪ ،‬نه تنها‬ ‫بــه زودی پوکی اســتخوان می گیرید‪،‬‬ ‫بلکه بدنتان در تنظیــم ضربان قلب و‬ ‫سیگنال های عصبی هم ناتوان می ماند‪.‬‬ ‫درحالی که هر بزرگسال نیازمند دریافت‬ ‫‪ 1000‬میلی گرم کلسیم در روز است‪ ،‬یک‬ ‫لیوان شیر‪ ،‬تنها ‪ 305‬میلی گرم از این نیاز‬ ‫را برطرف می کند‪ .‬شاید شما هم ندانید‬ ‫که در میان خوراکی هایی که در یخچال‬ ‫خانه تان جا خوش کرده انــد‪ ،‬برخی از‬ ‫خوراکی ها بیشتر از شیر کلسیم دارند‬ ‫و با مصرف کردنشان می توانید مقاومت‬ ‫بدنتان در برابر ابتال به مشــکالت گفته‬ ‫شده را باالتر ببرید‪.‬‬ ‫ماهی سالمون‬ ‫بــرای تقویــت‬ ‫سیســتم عصبی‬ ‫بدنتــان‪ ،‬نیازمند‬ ‫مصــرف بیشــتر‬ ‫ماهی هــای چــرب هســتید‪ .‬متخصصان‬ ‫می گویند سالمون دوست ها کمتر به الزایمر‬ ‫دچار می شــوند و مغز انهــا در پیری هم‬ ‫توانمندتر از دیگران اســت‪ .‬اما بد نیســت‬ ‫بدانید کــه تقویت مغز و اعصاب‪ ،‬تنها فایده‬ ‫مصرف این ماهی نیست‪ .‬هر ‪170‬گرم ماهی‬ ‫سالمون‪ 340 ،‬میلی گرم کلسیم دارد و اگر‬ ‫به سالمون تازه دسترسی ندارید‪ ،‬می توانید‬ ‫ســراغ قزل اال بروید که میزان کلسیم اش‬ ‫حتی از ســالمون هم بیشــتر است‪ .‬ماهی‬ ‫ســاردین‪ ،‬حتی از این دو ماهی هم بیشتر‬ ‫کلســیم دارد و با خوردن هر ‪ 80‬گرم از ان‪،‬‬ ‫می توانید ‪ 370‬میلی گرم از این ماده معدنی‬ ‫را به بدنتان برسانید‪.‬‬ ‫با این راه می توانید در محیطی کم تنش زندگی کنید‬ ‫باچشمانتانقفلرابازکنید‬ ‫بادام‬ ‫گــردو‪ ،‬ســنجد‪،‬‬ ‫بادام زمینی و بسیاری‬ ‫دیگــر از هله هوله های‬ ‫ســالمی که می توانید‬ ‫روی میز کارتان بگذارید‪ ،‬به بدن شما کلسیم‬ ‫می رســانند اما در میان انها‪ ،‬بادام خدمت‬ ‫بیشــتری به سالمت اســتخوان های شما‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫ســه چهارم لیوان بادام‪ ،‬از یک لیوان شیر‬ ‫بیشــتر کلســیم دارد و با مصرف کردنش‪،‬‬ ‫حدود ‪ 320‬میلی گرم از این ماده معدنی را‬ ‫به بدنتان خواهید رساند‪.‬‬ ‫سبزیجات سبز‬ ‫ســبزیجات برگ‬ ‫ســبز‪ ،‬هزار و یک‬ ‫فایده بــه بدنتان‬ ‫می رسانند و یکی از‬ ‫فواید بی شــمار انها‪ ،‬دریافت کلسیم است‪.‬‬ ‫محققان می گویند در اسفناج‪ ،‬کلم بروکلی‬ ‫و بســیاری از ســبزیجات دیگر‪ ،‬می توانید‬ ‫مقدار قابل توجهی کلسیم پیدا کنید‪ .‬برای‬ ‫مثال دو فنجان کلم بروکلی‪ 188 ،‬میلی گرم‬ ‫کلسیم دارد و در دو فنجان برگ شلغم هم‬ ‫‪394‬میلی گرم کلسیم جا گرفته است‪.‬‬ ‫وقتی ما رفتار‬ ‫پرخاشگرانه‬ ‫شریک‬ ‫زندگی مان را‬ ‫درست ببینیم‪،‬‬ ‫درک خواهیم‬ ‫کرد که پشت‬ ‫تک تک اواهای‬ ‫اکنده از خشم‪،‬‬ ‫چه چیزی‬ ‫پنهان شده‬ ‫انجیر‬ ‫برای دریافت دوز‬ ‫روزانه کلسیم تان‬ ‫می توانید ســراغ‬ ‫انجیر هــم بروید‪.‬‬ ‫یــک و نیم فنجــان انجیر خشــک‪320 ،‬‬ ‫میلی گرم کلسیم دارد‪ .‬البته یادتان نرود که‬ ‫انجیر خشــک قند و کالــری باالیی دارد و‬ ‫می تواند عالوه بر رساندن کلسیم به بدنتان‪،‬‬ ‫شما را چاق تر هم بکند‪ .‬به همین دلیل شاید‬ ‫بهتر باشــد که به جای دریافت نیاز روزانه‬ ‫بدنتان به کلســیم‪ ،‬به جای روی اوردن به‬ ‫مصرف تنها یک خوراکی حاوی ان‪ ،‬ترکیبی‬ ‫از خوراکی های سرشار از کلسیم را مصرف‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫حبوبات‬ ‫از لوبیــا گرفته تا‬ ‫نخود‪ ،‬می توانید در‬ ‫بسیاری از حبوبات‬ ‫میــزان زیــادی‬ ‫کلســیم پیدا کنید‪.‬بررسی های انجام شده‬ ‫ثابت کرده است که تنها ‪ 1.4‬فنجان نخود‪،‬‬ ‫‪ 350‬میلی گرم کلسیم به بدن می رساند‪ .‬بد‬ ‫نیست بدانید که جو دوسر هم مقدار زیادی‬ ‫کلسیم دارد و اگر یک کاسه اش درست شده‬ ‫با جو دوســر‪ ،‬نخود و اســفناج میل کنید‪،‬‬ ‫حسابی به بدنتان کلسیم خواهید رساند‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫لی لی اسالمی‬ ‫چشــم های ما‪ ،‬خیلی زود به دادمان می رسند‪ .‬از‬ ‫همان ســال های ابتدای زندگی‪ ،‬ما را به جزئیات‬ ‫رفتاری دیگــران خیره می کنند تــا رفتار انها و‬ ‫شــرایطی که در ان قرار گرفته ایــم را بهتر درک‬ ‫کنیم و موقعیت بهتری را در همین شرایط‪ ،‬برای‬ ‫خودمان دست و پا کنیم‪.‬‬ ‫کودک سه ســاله‪ ،‬بدون انکه توان بیان درســت‬ ‫احساساتش را داشته باشد‪ ،‬با چشم هایش جزئیات‬ ‫رفتاری دیگران را بررسی می کند‪ .‬او در هم رفتگی‬ ‫ویژگی هایکشنده ایکهیکمدیرراازچشمکارمندانشمی اندازد‬ ‫رئیستخریبگرکیستوچرانبایدبا اوکارکنید‬ ‫اب پرتقال‬ ‫اگر شــیر به دستگاه‬ ‫گوارشتان نمی سازد‪،‬‬ ‫به جــای ان ســراغ‬ ‫اب پرتقال بروید که در‬ ‫هر لیوان از ان‪ ،‬حدود ‪ 350‬میلی گرم کلسیم‬ ‫وجود دارد‪ .‬البته اگر مبتال به دیابت باشید‪،‬‬ ‫احتماال مصــرف ابمیوه هــا به خاطر قند‬ ‫باالیشان به شما توصیه نمی شود‪ .‬پس قبل‬ ‫از جایگزین کــردن اب پرتقال با شــیر‪ ،‬با‬ ‫پزشکتان مشورت کنید‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫چهره را خوب می بیند‪ .‬خنده را خوب درک می کند‬ ‫و می داند در چه شرایطی‪ ،‬بوی نزدیک شدن خطر‬ ‫می اید‪ .‬چشم هایش به او می گویند والدینش در‬ ‫چه لحظه ای خســته یا بی حوصله هستند و چه‬ ‫زمانی بدون انکه صدای دعوایشان به گوش برسد‪،‬‬ ‫با هم میانه ای ندارند‪.‬‬ ‫اما چرا وقتی همین کودک‪ ،‬ســال ها را پشت سر‬ ‫می گذارد‪ ،‬به مایی تبدیل می شــود که مدام در‬ ‫ارتباطاتمان شکست می خوریم و به خاطر ارزیابی‬ ‫نادرســت موقعیت‪ ،‬درگیر کالفی از سوء تفاهم ها‬ ‫می شــویم؟ مایی که با این توانایــی ذاتی به دنیا‬ ‫می اییم‪ ،‬چرا بعد از چند سال‪ ،‬مهارت خوب دیدن‬ ‫را از دست می دهیم؟‬ ‫شــاید در گذر این ســال ها‪ ،‬توان ما برای درست‬ ‫نگاه کــردن به دیگران کمتر شــده و به جای ان‪،‬‬ ‫ترجیــح می دهیم مدام بــا انچه کــه در مغز و‬ ‫احساســات خودمان جریان دارد‪ ،‬درگیر باشیم‪.‬‬ ‫حــاال انگار ترجیح می دهیم خودمــان را ببینیم‬ ‫و راهی برای بیــان بهتر احساســات‪ ،‬عواطف و‬ ‫تمایالتمان پیدا کنیم؛ شاید فراموش کرده ایم که‬ ‫گاهی درست دیدن‪ ،‬از درست بیان کردن اهمیت‬ ‫بیشتری دارد‪.‬‬ ‫وقتی ما رفتار پرخاشگرانه شــریک زندگی مان‬ ‫را درســت ببینیم‪ ،‬درک خواهیم کرد که پشت‬ ‫تک تک اواهای اکنده از خشــمی که از گلویش‬ ‫بیرون می زند‪ ،‬چه چیزی پنهان شده‪ .‬ما اگر درست‬ ‫نگاه کنیم و کنش ها و واکنش ها را درست تحلیل‬ ‫کنیم‪ ،‬خواهیم فهمید که دقیقا در چه موقعیتی‬ ‫قرار گرفته ایم و پــس از ان‪ ،‬نیازمند بهره گیری‬ ‫از احساســات و عواطفمان برای پاســخ دادن به‬ ‫محرک های مشاهده شده خواهیم شد‪.‬‬ ‫برگشتن به چند سال قبل و احیای مهارت خوب‬ ‫دیدن‪ ،‬کار سختی نیست‪ .‬حاال که فهمیدیم ماجرا‬ ‫از چه قرار است‪ ،‬بهتر اســت یک دوربین خیالی‬ ‫را همیشــه همراهمان داشــته باشــیم و قبل از‬ ‫نشان دادن واکنش و درگیر شدن با سوءتعبیرها‪،‬‬ ‫ابتــدا فرد مقابلمان را از دریچــه همین دوربین‪،‬‬ ‫بررسی کنیم‪ .‬شــاید بهتر باشد از دنیای به شدت‬ ‫شخصی و انفرادی شده فعلی مان بیرون بیاییم و‬ ‫باورکنیم که هیچ حس‪ ،‬فکر و رفتاری از ما‪ ،‬بدون‬ ‫پیوند خوردن با حــس و فکر و رفتار دیگران معنا‬ ‫پیدا نمی کند‪.‬‬ ‫شما یک‬ ‫متخصص‬ ‫در طراحی‬ ‫وب سایت‬ ‫هستید‪ ،‬اما‬ ‫برای رئیستان‪،‬‬ ‫داشتن این‬ ‫تخصص‬ ‫اهمیتی ندارد‪.‬‬ ‫او از شما‬ ‫می خواهد‬ ‫که به جای‬ ‫منشی شرکت‪،‬‬ ‫نامه نگاری ها‬ ‫را انجام دهید‪،‬‬ ‫بهتلفن هایش‬ ‫پاسخ دهید‬ ‫و ایمیل هایی‬ ‫که خودش‬ ‫برای خواندن‬ ‫و پاسخ دادن‬ ‫به انها حاضر‬ ‫نیست وقت‬ ‫بگذارد را‬ ‫جواب دهید؟‬ ‫عمرتان را تلف نکنید؛ شما تنها برای دریافت‬ ‫حقوق ماهیانه‪ ،‬هر روز بیشــتر از ‪ 8‬ساعت‬ ‫روی این صندلی نمی نشینید‪ .‬به اینده فکر‬ ‫کنید‪10 .‬سال دیگر‪ 15 ،‬سال دیگر‪ ،‬خود را در‬ ‫چه نقطه ای می بینید؟ اصال ارزو دارید در چه‬ ‫شرایطی قرار بگیرید؟ ایا شرایط کاری امروز‬ ‫شما‪ ،‬چشم انداز روشــنی را برای سال های‬ ‫اینده در ذهنتان پدیدار می کند؟ اصال انچه‬ ‫که به ذهنتان امده‪ ،‬شباهتی با ارزوهایتان‬ ‫دارد؟‬ ‫کار کردن با رئیس هــای تخریبگر‪ ،‬می تواند‬ ‫اینده شــغلی و ارزوهای شما را به باد بدهد‪.‬‬ ‫تو گو کردن‬ ‫رئیسی که عادات زیر‪ ،‬حتی با گف ‬ ‫در مــورد شــرایط و بیان خواســته ها و‬ ‫انتظارات تان‪ ،‬از سرش نمی افتد‪ ،‬توانایی های‬ ‫شــما را هر روز تحلیل خواهد برد و شما را از‬ ‫مسیر رویاهایتان دور خواهد کرد‪.‬‬ ‫پیشنهاد و انتقادهایتان را نمی شنود‬ ‫چه با یک طرح جامــع و کاربردی به اتاقش وارد‬ ‫شوید و پیشــنهاد شــروع کاری تازه را بدهید‪،‬‬ ‫چه از یک رویــه انتقاد کنیــد و خواهان تغییر‬ ‫شــرایط باشــید‪ ،‬او حرف هایتان را نمی شنود‪.‬‬ ‫برای رئیس تخریبگر‪ ،‬نظرات مثبت و منفی شما‬ ‫هیچ اهمیتی ندارد‪ .‬او حاضر نیســت برای بهبود‬ ‫عملکرد واحدکاری‪ ،‬به نظرات شــما اعتماد کند‬ ‫و اگر بگویید که برخی عوامــل انگیزه تان را هر‬ ‫روز کمتر می کند هم برای تغییر دادن شــرایط‬ ‫تالشی نمی کند‪.‬‬ ‫نظرتان را می پرسد اما به ان عمل نمی کند‬ ‫این عادت هم تقریبا شبیه مورد قبلی است‪ .‬با این‬ ‫تفاوت که این بار‪ ،‬رئیســتان ظاهر انتقادپذیر به‬ ‫خود می گیرد و وانمود می کند که اهل کار تیمی‬ ‫است‪ .‬او جلسات و کارگروه های متعددی برگزار‬ ‫می کند‪ ،‬از شــما و دیگر اعضای تیم می خواهد‬ ‫که ایده بدهید و پیشــنهادهایتان را بیان کنید‪،‬‬ ‫اما دســت اخر هیچ یک را اجرا یا حتی پیگیری‬ ‫نمی کند‪ .‬چنین رئیســی این تصور را به شما القا‬ ‫می کند که در حال انجام کار بیهوده ای هستید و‬ ‫انرژی تان در سازمان هرز می رود‪.‬‬ ‫نقشتان را با جایگاهتان هماهنگ نمی کند‬ ‫شــما یک متخصــص در طراحی وب ســایت‬ ‫هستید‪ ،‬اما برای رئیستان‪ ،‬داشتن این تخصص‬ ‫اهمیتی ندارد‪ .‬او از شــما می خواهد که به جای‬ ‫منشی شــرکت‪ ،‬نامه نگاری ها را انجام دهید‪ ،‬به‬ ‫تلفن هایش پاسخ دهید و ایمیل هایی که خودش‬ ‫برای خواندن و پاســخ دادن به انها حاضر نیست‬ ‫وقت بگــذارد را جواب دهیــد‪ .‬او حتی رفتن به‬ ‫جلســات بی اهمیت و وقت گیر را به عهده شما‬ ‫می گذارد‪ ،‬اما هر جا که احتمال تبادل بحث های‬ ‫تخصصی می شود‪ ،‬شما را کنار می زند‪.‬‬ ‫بار کارهایش را روی دوش شما می گذارد‬ ‫این مدیر‪ ،‬از مورد قبلی‪ ،‬کمــی فراتر می رود‪ .‬او‬ ‫نه تنها کارهای بی اهمیتش را به شما می سپارد‪،‬‬ ‫بلکــه دیگر کارهایــش را هم روی دوش شــما‬ ‫می اندازد‪ .‬درحالی که او راس ساعت ‪ 5‬از شرکت‬ ‫بیرون می زند‪ ،‬شما ساعت ها اضافه کاری می کنید؛‬ ‫درحالی که او هیچ طرح توجیحی را نمی نویسد‪،‬‬ ‫شــما برای نوشــتن طرحی جامع‪ ،‬روزها وقت‬ ‫می گذارید‪ .‬انگار شما مدیر این بخش هستید‪ ،‬اما‬ ‫حقوق یک کارشناس را می گیرید‪.‬‬ ‫کارهایتان را ناتمام می گذارد‬ ‫او ثبات تصمیم گیری ندارد و مدام از این شــاخه‬ ‫به ان شاخه می پرد‪ .‬درحالی که کارتان را با دقت‬ ‫زیادی انجــام داده و به نیمه رســانده اید‪ ،‬بدون‬ ‫اینکه منتظر نتیجه کار بماند‪ ،‬از شما می خواهد‬ ‫رهایش کنید و سراغ پروژه دیگری بروید‪ .‬کارنامه‬ ‫همکاری شما‪ ،‬پر است از پروژه های ناتمام‪.‬‬ ‫می ترسد جلو بزنید‬ ‫توهم توطئه‪ ،‬رابطه کاری شــما را به بن بســت‬ ‫رسانده‪ .‬او تصور می کند که توانمندتر شدن شما‪،‬‬ ‫ممکن است تهدیدی برای اینده شغلی اش باشد‪.‬‬ ‫به همین دلیل نمی گذارد قد بکشید و مسئولیت‬ ‫مهمی را برعهده شما نمی گذارد‪ .‬او حاصل همه‬ ‫کارهای شــما را به نام خود ارائه می کند و سعی‬ ‫می کند که با مهارت های شــما‪ ،‬وجهه ای برای‬ ‫خودش کسب کند‪ .‬چنین مدیری از اینکه دیگر‬ ‫مدیران سازمان شما و توانایی هایتان را بشناسند‪،‬‬ ‫وحشت دارد و به همین دلیل همیشه در حاشیه‬ ‫کار نگاهتان می دارد‪.‬‬ ‫هیچ وقت راضی نمی شود‬ ‫مدیر شــما احســاس از کاه‪ ،‬کوه ساختن است‪.‬‬ ‫هرچه کــه تالش کنید‪ ،‬او باالخره یک اشــتباه‬ ‫کوچــک را پیدا می کنــد و به خاطــرش همه‬ ‫زحمات تان را بــی ارزش جلوه می دهد‪ .‬او هرگز‬ ‫به خاطر وقتی که برای نوشتن بند بند گزارشتان‬ ‫گذاشته اید و دانشی که برای بیان درست موضوع‬ ‫به دســت اورده اید‪ ،‬از شــما قدردانی نمی کند‬ ‫و در مقابل‪ ،‬نداشــتن نقطه در یــک جمله را‬ ‫دســت اویزی برای انتقاد کردن از شما قرار‬ ‫می دهد‪.‬‬ ‫به شرایط تان اهمیت نمی دهد‬ ‫احســاس همــدردی‪ ،‬نقشــی در‬ ‫رابطه کاری شــما ندارد‪ .‬بــرای او نه‬ ‫تب داشتنتان مهم است و نه خستگی‬ ‫روانی تان‪ .‬انچه کــه این مدیر‬ ‫تخریبگر انتظار دارد‪ ،‬حضور‬ ‫همیشگی شــما‪ ،‬فارغ‬ ‫از شــرایطی است که‬ ‫دارید‪ .‬او حتی در روز‬ ‫تولد فرزندتان‪ ،‬شما را‬ ‫به شرکت می کشاند و‬ ‫در مقابل‪ ،‬حاضر نیست‬ ‫وقت استراحت خود را از‬ ‫دست بدهد‪ .‬کسی که در‬ ‫واحد شــما به موقع سفر‬ ‫می رود‪ ،‬وقت بیماری خوب‬ ‫اســتراحت می کنــد و اگر‬ ‫حال روانی اش خوش نباشد‬ ‫از محیــط فاصلــه می گیرد‪،‬‬ ‫تنها اوست‪.‬‬ ‫از شما دفاع نمی کند‬ ‫اینده شغلی شما‪ ،‬برای او هیچ اهمیتی ندارد‪ .‬او‬ ‫حاضر نیســت به خاطر دفاع از شما وارد مجادله‬ ‫با مدیران ارشد شــود و در زمان تعدیل نیروی‬ ‫انســانی در شــرکت‪ ،‬از اینکه یکی از کارکنان‬ ‫بخش او مورد حملــه قرار گیــرد‪ ،‬ابایی ندارد‪.‬‬ ‫برای مدیر تخریبگر شما‪ ،‬تنها چیزی که اهمیت‬ ‫دارد‪ ،‬جایگاه شــغلی خود و باال رفتن درامدش‬ ‫است‪ .‬پس چرا اینجا مانده اید؟ بهتر است یکی از‬ ‫همین روزها‪ ،‬او را به خاطر رفتن به محیط شغلی‬ ‫مطلوب تری تنها بگذارید و سالمت روان و اینده‬ ‫شغلی تان را نجات دهید‪.‬‬ ‫فین تک‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪15‬‬ ‫وینس لومباردی‬ ‫برنده شدن‪ ،‬همه چیز نیست اما اراده برای برند‬ ‫شدن‪ ،‬داشتن همه چیز است‪.‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رسول قربانی‬ ‫ ‬ ‫استارباکس‬ ‫اپلیکیشن‬ ‫درصدر پرداخت موبایلی‬ ‫یزتل کرد؟‬ ‫چرا پی پال‪ 2.2‬میلیارددالر خرج ا ‬ ‫به نظر می رسد پی پال می خواهد با خرید جدیدش‪ ،‬اجازه ندهداسکوایر‪ ،‬در دیگر کشورها شانسی داشته باشد‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫رضا قربانی‬ ‫به نظر می رسد پی پال می خواهد با خرید ‪iZettle‬‬ ‫جلوی جاه طلبی های اسکوایر در خارج از مرزهای‬ ‫امریکا را بگیرد‪ .‬هفته گذشته خبری منتشر شد‬ ‫که پی پال و ‪ iZettle‬که به «اسکوایر اروپا» معروف‬ ‫اســت‪ ،‬توافق کردند که پی پال این استارت اپ‬ ‫سوئدی را ‪ ۲.۲‬میلیارد دالر بخرد‪ .‬این بزرگ ترین‬ ‫خرید پی پال تا امروز بوده اســت‪ .‬پی پال که ‪۲۰‬‬ ‫سال پیش اولین استارت اپ دنیای فین تک بود‪،‬‬ ‫توسط کسانی خلق شــد که بعدا نشریه فوربس‬ ‫به انها عنوان «پی پال مافیا» را داد‪ .‬تا مدت ها به‬ ‫شوخی می گفتند شما در سیلیکون ولی به جایی‬ ‫نمی رســید مگر اینکه با پی پال مافیا در ارتباط‬ ‫باشــید‪ .‬کســانی مانند پیتر تیل که امروز جزو‬ ‫مهم ترین مشــاوران فناوری کاخ سفید است و‬ ‫الون ماسک افسانه ای در این حلقه قرار داشتند‪.‬‬ ‫انها بعد از اینکه پی پال را بزرگ کردند‪ ،‬ان را به‬ ‫شرکت ای بی فروختند‪ .‬نکته جالب اینجاست که‬ ‫ای بی ان زمان خودش سرویسی را برای پرداخت‬ ‫راه اندازی کــرده بود و ان محصــول در رقابت‬ ‫شــدید با پی پال بود‪ .‬منتها مدیران ای بی خیلی‬ ‫زود فهمیدند که تــوان رقابت با پی پال را ندارند‬ ‫و بهترین کار دنیا را انجــام دادند‪ :‬کل پی پال را‬ ‫از بنیانگــذاران ان خریدند‪ .‬پی پــال مافیا حاال‬ ‫پولدار شــده بودند و تجربه یک خروج موفق را‬ ‫داشتند‪ .‬هرکدام از انها با پولی که به دست اورده‬ ‫بودند‪ ،‬شروع کردند استارت اپ های خودشان را‬ ‫راه انداختند‪ .‬شــاید باور نکنید منتها مهم ترین‬ ‫استارت اپ های سیلیکون ولی که امروز دیگر به‬ ‫کسب وکارهای واقعی تبدیل شده اند‪ ،‬توسط این‬ ‫حلقه درست شد و درحال توسعه است‪ :‬نام هایی‬ ‫مانند تسال‪ ،‬یوتیوب‪ ،‬فیس بوک‪ ،‬لینکدین‪ ،‬یمر و‬ ‫‪ . ...‬شاید باورکردنی نباشد‪ ،‬منتها ای بی در سال‬ ‫‪ ۲۰۰۲‬پی پال را با ‪ ۱.۵‬میلیارد دالر خرید‪.‬‬ ‫مســیری که پی پال در فضای انالین شروع کرد‬ ‫را بعدا جک دورســی خالق توییتــر در فضای‬ ‫فروشــگاهی با اســکوایر ادامه داد‪ .‬سال ‪۲۰۰۹‬‬ ‫جک دورســی خیلــی تصادفی و بعــد از اینکه‬ ‫ناکامی یکی از دوســتان هنرمندش در استفاده‬ ‫از خدمات پرداخت شرکت های بزرگ را دید‪ ،‬به‬ ‫این فکر افتاد که روش های دریافت پول به صورت‬ ‫غیرنقدی را برای کسب وکارهای کوچک اسان‬ ‫کند‪ .‬برای مخاطب ایرانی که عادت به دیدن پنج‬ ‫شش دستگاه کارتخوان شرکت های مختلف در‬ ‫کنار هم دارد‪ ،‬یک توضیح الزم اســت‪ .‬در دنیای‬ ‫امروز نه بانک ها و نه شرکت های بزرگ پرداخت‬ ‫مانند ویزا و مسترکارت به کسب وکارها کارتخوان‬ ‫نمی دهند‪ .‬ارائه کارتخوان به کســب وکارها کار‬ ‫شرکت هایی است که به صورت تخصصی در این‬ ‫زمینه فعالیت می کنند‪ .‬بانک ها و شــرکت های‬ ‫پردازنده تراکنش مثل ویزا و مسترکارت از طریق‬ ‫کسب وکارهای طرف سوم از کسب وکارهایی که‬ ‫می خواهند از خدمات پرداخت اســتفاده کنند‪،‬‬ ‫کارمزد می گیرند‪ .‬گاهی اوقــات این کارمزدها‬ ‫(حدود ‪ ۲‬تا ‪ ۳‬درصد مبلغ هر تراکنش) و هزینه‬ ‫ثابتی که از کسب وکارها گرفته می شود‪ ،‬دلیلی‬ ‫اســت که کســب وکارهای خرد از ایــن ابزارها‬ ‫اســتقبال نکنند‪ .‬گاهی اوقات در اروپا و امریکا‬ ‫ممکن اســت در مغازه های کوچک این نوشته را‬ ‫ببینید که برای اســتفاده از دستگاه کارتخوان و‬ ‫پرداخت با کارت باید هزینه ای بدهید‪ .‬البته که‬ ‫کســب وکارهای بزرگ مشــکلی با این کارمزد‬ ‫ندارند‪ .‬منتها در ایران تمام این خدمات به صورت‬ ‫رایــگان ارائه می شــود و هزینــه ان را بانک ها‬ ‫پرداخت می کنند که این یکــی از ده ها چالش‬ ‫جدی صنعت بانکــداری و پرداخت امروز ایران‬ ‫اســت‪ .‬در ابتدا که این ابزارها توسعه پیدا نکرده‬ ‫بود‪ ،‬هزینه ها چندان به چشم نمی امد و به واسطه‬ ‫موضوعی با فلسفه ای غلط به نام «فرهنگ سازی»‬ ‫این روش اشتباه توجیه شــد‪ .‬امروز هزینه این‬ ‫ابزارها به حدود ‪۹‬هزار میلیارد تومان در ســال‬ ‫رسیده است‪ .‬زیاد حاشیه رفتیم! برگردیم امریکا‪.‬‬ ‫تا سال ‪ ۲۰۰۹‬و قبل از خلق اسکوایر‪ ،‬کسب وکارها‬ ‫یا باید هزینه هــای هنگفت ابزارهای پرداخت را‬ ‫تحمل می کردند یا اساسا از خیر ان می گذشتند‪.‬‬ ‫انهایی کــه از این ابزارها اســتفاده نمی کردند‪،‬‬ ‫به صورت طبیعی بخشــی از مشتریانشان که از‬ ‫پول نقد استفاده نمی کردند را از دست می دادند‪.‬‬ ‫جک دورسی با اســکوایر اغازگر دوران جدیدی‬ ‫در فین تک شد که هنوز ‪ ۱۰‬سال از ان نگذشته‬ ‫است ولی ما شاهد رشــد وسیع کسب وکارهای‬ ‫مختلفی بودیم که به بانک ها و کســب وکارهای‬ ‫بــزرگ پرداخت حمله کردند‪ .‬فشــاری که این‬ ‫استارت اپ ها ایجاد کردند باعث شد که بسیاری‬ ‫از کســب وکارهای بزرگ و بانک ها به خودشان‬ ‫بیایند‪.‬‬ ‫بعد از اسکوایر کسب وکارهای زیادی در سرتاسر‬ ‫دنیا با الگو گرفتن از مدل کســب وکار اسکوایر‬ ‫سعی کردند مسیری را بروند که انها رفته بودند‪.‬‬ ‫روش کار اسکوایر اینگونه است که ابزاری کوچک‬ ‫(دانگل) به صورت رایگان به شما می دهد و شما‬ ‫ان را به جک هدفون موبایلتان وصل می کنید و‬ ‫موبایل شما به یک ابزار پذیرش تبدیل می شود‪.‬‬ ‫این دستگاه رایگان اســت و به ازای هر تراکنش‬ ‫‪ ۲.۷۵‬درصد مبلغ تراکنش را اسکوایر برمی دارد‪.‬‬ ‫به عبارتی شما هزینه اولیه و هزینه ثابت ندارید‬ ‫و برای هر تراکنش مبلغی برای کارمزد پرداخت‬ ‫می کنید‪ .‬این ابزار دقیقا مناسب کسب وکارهای‬ ‫کوچک است‪.‬‬ ‫یکی از موفق ترین کســب وکارهای کپی برداری‬ ‫شده از اسکوایر ای زتل در سوئد بود‪ .‬یک سال بعد‬ ‫از پی پال دو سوئدی به نام های ژاکوب دی گییر‬ ‫و مگنوس نیلسون‪ ،‬ای زتل را در استکهلم سوئد‬ ‫راه انداختند‪ .‬اولین اپلیکیشن انها البته در سال‬ ‫‪ ۲۰۱۱‬منتشر شــد‪ .‬اسکوایر هرچقدر که در این‬ ‫سال ها متمرکز بر بازار بزرگ امریکا بود ای زتل‬ ‫خودش را به ســوئد محدود نکرد و بازارهایش را‬ ‫به کشورهای مختلف توسعه داد‪ .‬سوئد‪ ،‬فنالند‪،‬‬ ‫دانمارک‪ ،‬نروژ و هلند احتماال در دسترس ترین‬ ‫بازارهای انها بودند‪ .‬منتهــا انها بریتانیا‪ ،‬المان‪،‬‬ ‫فرانســه‪ ،‬اســپانیا و ایتالیا را هم هدف گرفتند‪.‬‬ ‫این هم کافی نبــود و مکزیک و برزیل بازارهایی‬ ‫بودند که ای زتل خودش را به انجا رساند‪ .‬تعداد‬ ‫پذیرنده های این اســتارت اپ موفق ســوئدی‬ ‫نزدیک به یک میلیون است‪ .‬برای اینکه اهمیت‬ ‫این عدد را درک کنید خوب است بدانید که ما در‬ ‫ایران ‪ ۱۲‬شــرکت پرداخت دارای مجوز شاپرک‬ ‫داریم که این شرکت ها با حدود ‪ ۷‬میلیون دستگاه‬ ‫کارتخوان به نزدیک به ‪ ۲.۵‬میلیون واحد صنفی‬ ‫خدمــات تراکنش می دهند‪ .‬عدد ‪ ۱۲‬شــرکت‬ ‫بزرگ ایران را مقایســه کنید با یک استارت اپی‬ ‫که امــروز ‪ ۲.۲‬میلیارد دالر نقد می ارزد‪ .‬باز برای‬ ‫مقایســه بد نیست بدانید که شــرکت خدمات‬ ‫انفورماتیک که ســهامش هم در بورس معامله‬ ‫می شود و تمام صورت های مالی اش هم از طریق‬ ‫کدال و سامانه های بورس در دسترس همه است‪،‬‬ ‫چیزی نزدیک به ‪ ۷‬هزار میلیارد تومان می ارزد‪.‬‬ ‫اگر بــا دالر ‪ ۴۲۰۰‬تومانی هم بخواهیم خدمات‬ ‫انفورماتیک را ارزش گــذاری کنیم نهایتا با ‪۱.۷‬‬ ‫میلیارد دالر می شــود کل بزرگ ترین شــرکت‬ ‫فناوری بورسی ایران که به چاه نفتی به نام شتاب‬ ‫و شاپرک متصل است را خرید! حاال این را مقایسه‬ ‫کنید با ای زتل!‬ ‫بنابراین وقتی در یک بازار محلی به نام ایران فعالیت‬ ‫می کنیم اساسا مقایسه یک کار خطاست‪ .‬این به‬ ‫معنای این نیست که عزت نفس و اعتمادبه نفس‬ ‫نداشته باشیم منتها دانستن واقعیت بازار کشور‪،‬‬ ‫یکی از مهم ترین پایه های رشد است‪ .‬‬ ‫حاال برسیم به اخر قصه که شروع داستانی جدید‬ ‫در روزهای اینده اســت‪ .‬چــرا پی پال ای زتل را‬ ‫خرید؟ پی پال در فضای وب پیشــروترین است‪.‬‬ ‫هرچند نتوانســت در فضای موبایل ان پیشروی‬ ‫را بــا وجود رقبای گردن کلفتــی مانند اپل پی و‬ ‫گوگل پی و سامســونگ پی و استارباکس داشته‬ ‫باشــد‪ ،‬ولی با ونمــو تالش کرد در بــازی باقی‬ ‫بماند‪ .‬مدتی است که به جز فضای وب و موبایل‬ ‫کســب وکارهای فناورانه متوجه نقطه ای شدند‬ ‫که تا امروز چندان به ان توجه نکرده بودند‪ :‬نقاط‬ ‫فروش در فروشــگاه! برخالف تصور هنوز بخش‬ ‫زیادی از تراکنش های خرید در فروشــگاه های‬ ‫افالین انجام می شود‪ .‬کسب وکارهای زیادی این‬ ‫روزها سعی کردند نقطه فروش را متحول کنند‪.‬‬ ‫در دنیا یکی از پیشــروترین این افراد اسامه بدیر‬ ‫است که با «پوینت» تالش کرد نقطه فروش در‬ ‫فروشگاه ها را متحول کند‪ .‬پوینت یکی از رقبای‬ ‫جدی اسکوایر است که عالوه بر کسب وکارهای‬ ‫کوچک‪ ،‬کسب وکارهای متوسط هم مشتری اش‬ ‫شده اند‪ .‬پی پال به جای اینکه بخواهد چرخ را از‬ ‫ابتدا طراحی کند‪ ،‬تصمیم گرفته از پتانســیلی‬ ‫که ای زتــل در اختیارش می گذارد‪ ،‬اســتفاده‬ ‫کند و به صورت جــدی وارد دنیای پرداخت در‬ ‫فروشــگاه ها بشــود‪ .‬عالوه بر این با داشتن این‬ ‫اســتارت اپ به ســرعت به ‪ ۱۰‬بازار در خارج از‬ ‫مرزهای امریکا هم دسترسی پیدا می کند‪.‬‬ ‫طبیعی است که مســیری که این استارت اپ ها‬ ‫در دنیا طی می کنند برای ما به صورت کامل قابل‬ ‫تطبیق و پیاده سازی نیست‪ ،‬منتها نباید فراموش‬ ‫کرد که مســیرهای موفقیت در دنیا مسیرهای‬ ‫مشخصی است و همه کسب وکارهای مشخص‬ ‫مسیرهای روشــنی را طی می کنند‪ .‬سختی کار‬ ‫ماندن در این مسیر روشن است‪.‬‬ ‫پی پال به جای‬ ‫اینکهبخواهد‬ ‫چرخ را از ابتدا‬ ‫طراحی کند‪،‬‬ ‫تصمیمگرفته‬ ‫ازپتانسیلی‬ ‫که ای زتل‬ ‫در اختیارش‬ ‫می گذارد‪،‬‬ ‫استفاده کند‬ ‫و به صورت‬ ‫جدی وارد‬ ‫دنیای پرداخت‬ ‫در فروشگاه ها‬ ‫بشود‪ .‬عالوه بر‬ ‫این با داشتن‬ ‫این استارت اپ‬ ‫به سرعت‬ ‫به ‪ ۱۰‬بازار‬ ‫در خارج از‬ ‫مرزهای امریکا‬ ‫هم دسترسی‬ ‫پیدا می کند‬ ‫فیلتر پی پینگ در هفته حمایت از فین تک ها!‬ ‫مصوبه دولت برای حمایت از فین تک ها یک گام به جلوست با کمی ابهام‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ترجمه‪ :‬مینا والی‬ ‫هفته گذشــته پی پینگ بار دیگر فیلتر شد و البته‬ ‫در همان هفته هم رفع فیلتر‪ .‬خوشــبختانه زمان‬ ‫فیلترینگ این بار ماننــد دفعه های پیش طوالنی‬ ‫نبود و متاسفانه هنوز فیلترینگ اخرین راه نیست‬ ‫و راه مناسب ارتباطی برقرار نشده است و به دالیل‬ ‫مختلف شاهد فیلترینگ کسب وکارهای مختلف‬ ‫هستیم‪ .‬فیلترینگ باید اخرین راه باشد و حداقل‬ ‫تجربه شخصی من نشان داده که کمتر فعال واقعی‬ ‫استارت اپی در ایران اســت که بخواهد عامدانه با‬ ‫قانون و مجریان قانون همکاری نکند‪ .‬درهرحال‪،‬‬ ‫طنازی تاریخ تمامی ندارد و هفته گذشته همزمان‬ ‫با این فیلتر و رفع فیلتر‪ ،‬دولت باالخره مصوبه ای را‬ ‫که مدت ها منتظرش بودیم‪ ،‬ابالغ کرد‪ .‬این مصوبه‬ ‫از مدت ها پیش در نهادهــای زیرمجموعه دولت‬ ‫مانند مرکز تحقیقات استراتژیک ریاست جمهوری‬ ‫در حال چکش کاری اســت و نوک تیزش را سمت‬ ‫انحصار گرفته اســت‪ .‬این مصوبه قرار است زمینه‬ ‫رشد و توسعه اســتارت اپ های فین تک (به قول‬ ‫دولت فنم ها) باشد‪ .‬روز چهارشنبه دوم خرداد دولت‬ ‫درخصوص ساماندهی پرداخت صورتحساب های‬ ‫الکترونیکــی تصمیماتی گرفــت‪« .‬هیات وزیران‬ ‫با توجه به ضرورت تدوین مقــررات الزم در حوزه‬ ‫پرداخت های الکترونیکی‪ ،‬بانک مرکزی را موظف‬ ‫کرد چارچوب ها و ضوابط بانکــی پرداخت خرد‪،‬‬ ‫کیف پول الکترونیکــی و پرداخت های مبتنی بر‬ ‫انواع فناوری ها را بــا رعایت مفاد این تصویب نامه‬ ‫و قوانین و مقررات مربوط ظــرف یک ماه از ابالغ‬ ‫این مصوبه تدویــن و ابالغ کند‪ .‬همچنین بانک ها‬ ‫و شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت (‪)PSP‬‬ ‫موظف شدند دسترســی به خدمات بانکی برای‬ ‫شــرکت های خدمات فناوری مالــی (فنم ها) که‬ ‫دارای مجوز از صنف مربوط هستند را فراهم اورند‪.‬‬ ‫بانک مرکــزی نیز موظف شــد در حوزه خدمات‬ ‫پرداخت الکترونیکی صرفا از منظر سیاستگذاری‬ ‫و اعمال اســتانداردهای بانکی پرداخت نسبت به‬ ‫تنظیم گری اقدام کند‪.‬‬ ‫هیات وزیران همچنین به منظور گسترش نواوری‬ ‫در حوزه فناوری های پرداخت الکترونیکی‪ ،‬بانک‬ ‫مرکزی را موظف کرد در حوزه هــای نواورانه ای‬ ‫که در ان مقررات گذاری نشــده است‪ ،‬نسبت به‬ ‫ایجاد «محیط کنترل نواورانــه» (‪ )sandbox‬با‬ ‫زیرســاخت های موردنیاز بانکی – پرداختی اقدام‬ ‫کند‪.‬‬ ‫دولت همچنین مقرر کرد محاسبه هزینه استفاده از‬ ‫خدمات اپراتورهای تلفن همراه در حوزه بانکداری‬ ‫و پرداخت الکترونیکی مطابق با تعرفه های مصوب‬ ‫کمیســیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی‬ ‫صــورت پذیــرد و اپراتورهای ارتباطــی مجاز به‬ ‫محاسبه و دریافت هزینه استفاده از خدمات به ازای‬ ‫هر تراکنش خارج از تعرفه های مصوب کمیسیون‬ ‫یاد شده نیستند‪».‬‬ ‫مصوبه هیات دولت که مبتنی بر تحقیقاتی است‬ ‫که در نیمه دوم ســال ‪ ۹۶‬انجام شــده‪ ،‬چند نکته‬ ‫مهم دارد‪:‬‬ ‫مقابله با انحصار‪ :‬وزیر ارتباطات و‬ ‫‪1‬‬ ‫فناوری اطالعات در توییتی که بعد‬ ‫از جلسه هیات دولت داشت‪ ،‬نوشت‪:‬‬ ‫«با مصوبه امروز دولت‪ ،‬بانک مرکزی موظف شــد‬ ‫ظرف مدت ‪ 3‬ماه به انحصار شرکت های ‪ PSP‬خاتمه‬ ‫دهــد و فضــای رقابتــی و مســاعدی را بــرای‬ ‫کســب وکارهای ‪#‬فین تک فراهم ســازد‪ .‬انتظار‬ ‫می رود با اجرایی شــدن این مصوبه‪ ،‬شــاهد رشد‬ ‫قابل توجهی در فناوری های مالی در کشور باشیم‪».‬‬ ‫این برداشت وزیر از این مصوبه به نظرم قابل توجه‬ ‫اســت و احتماال در هفته های اینده باید شــاهد‬ ‫رویارویی بیشتر وزارت ارتباطات و فناوری اطالعات‬ ‫با بانک مرکزی باشــیم‪ .‬پیش ازاین و در ماجرای‬ ‫کدهای یواس اس دی این تقابل را شاهد بودیم که‬ ‫ان بازی یک هیچ به نفع وزیر تمام شــد‪ .‬حاال وزیر‬ ‫انحصار پی اس پی ها را هــدف گرفته و خودش را‬ ‫حامی استارت اپ های فین تک می داند‪.‬‬ ‫ســندباکس‪ :‬باالخره در یک سند‬ ‫‪2‬‬ ‫رســمی دولت دربــاره فین تک به‬ ‫اهمیت «محیط کنترل نواورانه» یا‬ ‫به قول ما سندباکس اشاره شد‪ .‬هرچند که درباره‬ ‫این مفهوم اشــتراک نظر کمی وجــود دارد‪ ،‬ولی‬ ‫قبول کردن اینکه برخی کسب وکارها در فضایی که‬ ‫قانون مشخص نداریم می توانند فعالیت کنند تا با‬ ‫کمک فعالیت انهــا چارچوب ها و قوانین تصویب‬ ‫شود‪ ،‬اتفاق خجسته ای است‪ .‬امیدواریم این مسیر ‬ ‫درست شروع شود و به انحراف هم نرود‪.‬‬ ‫باز هم ابهام‪ :‬این تکه مصوبه که بانک‬ ‫‪3‬‬ ‫مرکزی را موظف کرده چارچوب ها و‬ ‫ضوابط بانکــی پرداخت خرد‪ ،‬کیف‬ ‫پول الکترونیکی و پرداخت هــای مبتنی بر انواع‬ ‫فناوری هــا را ظرف یک ماه تدویــن و ابالغ کند‪،‬‬ ‫به شــدت مبهم و گنگ است و مشخص نیست که‬ ‫دقیقا منظور چیست‪ .‬احتماال این بخش به موضوع‬ ‫‪ NFC‬اشــاره دارد و بــه نظر می رســد البی های‬ ‫مخابراتی از این طریق قصد فشار به بانک مرکزی را‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫بحث شیرین مجوز‪ :‬اینکه بانک ها و‬ ‫‪4‬‬ ‫شــرکت های ارائه دهنده خدمات‬ ‫پرداخــت (‪ )PSP‬موظف شــدند‬ ‫دسترســی به خدمات بانکی برای شــرکت های‬ ‫خدمات فناوری مالی (به قول دولت فنم و به قول ما‬ ‫فین تک) که دارای مجوز از صنف مربوط هستند را‬ ‫فراهم اورند هم گنگ است‪ .‬تا امروز بانک مرکزی‬ ‫زمینه فعالیت استارت اپ ها را از طریق چارچوب‬ ‫فراهم کرده بــود و صحبتی از مجــوز نبود‪ .‬بعید‬ ‫می دانم حتی یک فنم مجوز فعالیت داشــته باشد‬ ‫مگر اینکه این بند در حال صاف کردن مسیر برای‬ ‫عده ای خاص باشد‪.‬‬ ‫درهرحال این مصوبه دولت فعال ابهام ها را بیشتر‬ ‫کرده اســت و امیدواریم در روزهــای اینده و با‬ ‫انتشار اطالعات دقیق تر شاهد نورافشانی بر اهداف‬ ‫دولت باشیم‪.‬‬ ‫بانک مرکزی‬ ‫موظف شد‬ ‫ظرف مدت‬ ‫‪3‬ماه به انحصار‬ ‫شرکت های ‪PSP‬‬ ‫خاتمه دهد و‬ ‫فضای رقابتی و‬ ‫مساعدی را برای‬ ‫کسب وکارهای‬ ‫‪#‬فین تک‬ ‫فراهم سازد‬ ‫اســتارباکس در هفته های گذشته به شدت‬ ‫دچار مشکالت جدی شــده است‪ .‬ماجرا از‬ ‫انجا شروع شــد که دو فرد سیاه پوست که‬ ‫منتظر دوستشان بودند‪ ،‬در یکی از کافه های‬ ‫اســتارباکس بدون اینکه سفارشی بدهند‪،‬‬ ‫نشسته بودند‪ .‬این موضوع باعث شد متصدیان‬ ‫ان کافه با پلیس تماس بگیرند و این دو نفر‬ ‫را از کافه بیرون بیندازند‪ .‬این موضوع حسابی‬ ‫ســروصدا کرد و ابروی استارباکس در خطر‬ ‫افتاد‪ .‬کار به جایی رســید که مدیرعامل این‬ ‫کســب وکار به دیدن این دو نفر رفت و هفته‬ ‫گذشته در گردهمایی ساالنه استارباکس هم‬ ‫سیاست جدید این کسب وکار را در این زمینه‬ ‫اعالم کردند‪ .‬انها گفتند از این به بعد هر کسی‬ ‫بخواهد می تواند بدون سفارش دادن چیزی‪،‬‬ ‫از فضای کافه های استارباکس استفاده کند‪.‬‬ ‫این از دو طرف بام افتادن ها برای استارباکس‬ ‫کم دردســر هم نبوده است‪ .‬چند روز بیشتر‬ ‫طول نکشید که انها مجبور شدند بیانیه ای‬ ‫بدهند که درست است که گفتیم می توانید‬ ‫بدون ســفارش دادن از این فضاها استفاده‬ ‫کنید ولی دیگر کافه های ما که جای مصرف‬ ‫مواد و خوابیدن نیست که!‬ ‫با این حال در بین این همه فشــاری که در‬ ‫هفته های اخیر بر مدیران این کسب وکار وارد‬ ‫شده است‪ ،‬خبری هم منتشر شد که در نوع‬ ‫خودش جالب توجه است‪ :‬بیشترین کاربر یک‬ ‫اپلیکیشن پرداخت همراه را نه اپل و گوگل و‬ ‫سامسونگ بلکه استارباکس دارد‪ .‬اپلیکیشن‬ ‫پرداخت استارباکس این امکان را به کاربرانش‬ ‫می دهد که فرایندهای سفارش و پرداخت را‬ ‫از طریق این اپلیکیشــن مدیریت کنند‪ .‬در‬ ‫کمال تعجب تعداد کاربران این اپلیکیشن از‬ ‫اپلیکیشن های سه غول فناوری بیشتر است!‬ ‫موضوع مهم دیگر این است که تخمین ها هم‬ ‫نشان می دهد که این روند همین طور حفظ‬ ‫خواهد شد و تا سال‪ ۲۰۲۲‬اپل پی شانه به شانه‬ ‫استارباکس پیش می اید اما در بهترین حالت‬ ‫تعداد کاربرانش دو سه میلیون از استارباکس‬ ‫کمتر خواهد بود‪ .‬در حال حاضر اپلیکیشن‬ ‫پرداخت استارباکس حدود ‪ ۲۴‬میلیون کاربر‬ ‫دارد که در ســال ‪ ۲۰۲۲‬این تعداد به حدود‬ ‫‪ ۳۰‬میلیون خواهد رســید‪ .‬برای مقایسه بد‬ ‫نیست بدانید که گوگل پی و سامسونگ پی‬ ‫تا سال ‪ ۲۰۲۲‬در بهترین حالت ‪ ۱۵‬میلیون‬ ‫کاربر خواهند داشت‪.‬‬ ‫در این شــماره گزارشــی دربــاره ای زتل‬ ‫کار شــده اســت؛ اپلیکیشــن هایی مانند‬ ‫اســتارباکس مشــابه ای زتل و در دســته‬ ‫اپلیکیشــن های پرداخت درون فروشگاهی‬ ‫دســته بندی می شــوند‪ .‬بعد از چند سال‬ ‫بی توجهی‪ ،‬کسب وکارهای فناوری متوجه‬ ‫اهمیت فروشــگاه ها و نقاط فروش افالین‬ ‫شده اند‪ .‬استارباکس از سال های پیش برای‬ ‫مشتریانش اپلیکیشــنی طراحی کرده بود‬ ‫که فرایند ســفارش را از طریق ان مدیریت‬ ‫و پرداخت کننــد‪ .‬برخــاف انتظارها این‬ ‫اپلیکیشن در میان کاربران به شدت محبوب‬ ‫شده است‪ .‬اســتارباکس اپلیکیشن خود را‬ ‫پیش از هر ســه غول فناوری که اشاره شد‪،‬‬ ‫عرضه کــرده بود‪ .‬کاربران این اپلیکیشــن‬ ‫می توانند از طریق ان ســفارش های خود را‬ ‫مدیریت کنند و پرداخت شان را انجام دهند‬ ‫و بعد از تخفیف های استارباکس هم استفاده‬ ‫کنند‪ .‬به عبارتی استارباکس با این اپلیکیشن‬ ‫یک باشگاه مشــتریان بی سروصدا و بی ادعا‬ ‫خلق کرده که تجربــه کاربری فوق العاده ای‬ ‫دارد و مــردم می توانند به خوبی از طریق ان‬ ‫رفتارهایشان را مدیریت کنند‪.‬‬ ‫یک نکته ساده ولی مهم درباره استارباکس‬ ‫این است که این اپلیکیشن در هر دو سیستم‬ ‫‪ iOS‬و اندروید قابل استفاده است درحالی که‬ ‫اپلیکیشــن اپل محدود بــه ‪ iOS‬و ایفون‪،‬‬ ‫اپلیکیشن گوگل پلی محدود به دستگاه های‬ ‫دارای سیستم عامل اندروید و سامسونگ پی‬ ‫محدود به کسانی اســت که از گوشی های‬ ‫سامسونگ اســتفاده می کنند‪ .‬دلیل اینکه‬ ‫کاربران اپلیکیشن اســتارباکس باالست را‬ ‫احتماال باید در ســهولت اســتفاده و تجربه‬ ‫کاربری خوب این اپلیکیشن جست وجو کرد‬ ‫که با برنامه های تخفیفی که اســتارباکس‬ ‫می دهد‪ ،‬مشــتریان این کافــه را وفادار نگه‬ ‫می دارد‪.‬‬ ‫اپل پــی در حدود نصــف فروشــگاه های‬ ‫امریکایی پذیرفته می شــود و گوگل پی در‬ ‫این زمینــه فاصله زیــادی دارد‪ .‬با اینکه در‬ ‫گوشی های اندرویدی به صورت پیش فرض‬ ‫نصب شده است‪ .‬سامســونگ در این زمینه‬ ‫اوضاع بهتری دارد و در ‪ ۸۰‬درصد فروشگاه ها‬ ‫پذیرفته می شــود ولی از نظر محبوبیت در‬ ‫بین کاربران جایگاه ضعیف تری نســبت به‬ ‫اپلیکیشن های گوگل و اپل دارد‪.‬‬ ‫نیازی به توضیح نیســت کــه در این مطلب‬ ‫داشتیم درباره اپلیکیشن های پرداخت درون‬ ‫فروشگاه صحبت می کردیم و درباره ابزارهای‬ ‫پرداخت انالین و یــا ابزارهای انتقال پول بین‬ ‫افراد مثل پی پال‪ ،‬ونمو و فیس بوک مســنجر‬ ‫صحبتی به میان نیامد‪ .‬بــا این حال و با وجود‬ ‫همهاینمحبوبیتتنها‪ ۱۲‬درصدتراکنش های‬ ‫استارباکس از طریق اپلیکیشن موبایل انجام‬ ‫می شــود‪ .‬به عبارتی ‪ ۸۸‬درصد تراکنش ها یا‬ ‫از طریق پــول نقد یا کارت های اعتباری انجام‬ ‫می شود‪ .‬اپلیکیشن استارباکس سال ‪۲۰۱۰‬‬ ‫معرفیشدواپل پیسال‪.۲۰۱۴‬‬ ‫‪t‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 5‬خرداد ‪ .1397‬سال سوم ‪ .‬شماره ‪101‬‬ ‫‪16‬‬ ‫مایکل جردن‬ ‫قبل از انجام کارهای بزرگ باید انجام دادن انها‬ ‫را از خودتان انتظار داشته باشید‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫مالیاتوحساب وکتابباشوباکسد‬ ‫ت و تاریخ وارد خواهد‬ ‫فروشنده‪ ،‬مبلغ کل‪ ،‬شیوه پرداخ ‬ ‫شد و همچنین رسیدها در دسته بندی های مختلف قرار‬ ‫خواهند گرفت‪ .‬با این اپلیکیشن شما می توانید بالفاصله‬ ‫بو کارها‬ ‫ش مخارج تهیه کنید‪ .‬شوباکسد برای کس ‬ ‫گزار ‬ ‫یک اپلیکیشن ضروری است‪ .‬فوربس‪ ،‬نیویورک تایمز‪ ،‬وال‬ ‫اســتریت ژورنال‪ ،‬تودی شو و هزاران نشریه دیگر درباره‬ ‫این اپلیکیشن کاربردی صحبت کرده اند‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫به حساب شخصی شــما در ‪ Shoeboxed.com‬وصل‬ ‫است و شما می توانید از هر کامپیوتری به ان دسترسی‬ ‫داشته باشید‪ .‬در این صورت‪ ،‬می توانید کارهای زیادی با‬ ‫رسیدهای خود انجام دهید‪ .‬شوباکسد در بین صاحبان‬ ‫بو کار محبوبیت زیادی دارد به طوری که بیش از یک‬ ‫کس ‬ ‫میلیون نفر از این ابزار برای اسکن و سازماندهی رسیدها‪،‬‬ ‫تهیه گــزارش مخارج‪ ،‬پیگیری کارها و غیره اســتفاده‬ ‫می کنند‪ .‬از جمله قابلیت های اصلی این ابزار می توان به‬ ‫موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫شوباکســد(‪ )Shoeboxed‬مدیریت رسیدهای مربوط‬ ‫بو کارها را بســیار اسان می کند و یکی‬ ‫به مخارج کس ‬ ‫بو کارها و‬ ‫از اپلیکیشــن های مفید برای صاحبان کس ‬ ‫استارت اپ ها به شمار می رود‪.‬‬ ‫این ابــزار در زمان پرداخت مالیات یک ناجی به شــمار‬ ‫می رود زیرا تمام رســیدهای شما در یکجا ذخیره شده‬ ‫اســت و هر زمان که به انها احتیاج داشــته باشید‪ ،‬در‬ ‫دسترس شما خواهند بود‪ .‬برای استفاده از ان کافی است‬ ‫از رســید خود عکس بگیرید‪ ،‬ان را در حساب شوباکسد‬ ‫سازماندهی کرده و به طور انالین ذخیره کنید‪.‬‬ ‫به عالوه می توانید از این ابــزار برای مدیریت مخاطبان‬ ‫اســتفاده کنید‪ .‬در این خصــوص‪ ،‬از کارت های تجاری‬ ‫عکس بگیرید تا به طور انالین ذخیره شوند‪ .‬شوباکسد‬ ‫برای افرادی که باید رســید ها و کارت های تجاری خود‬ ‫را پیگیری کنند‪ ،‬بســیار مفید است زیرا تمام این کارها‬ ‫را به تنهایــی انجام می دهد‪ .‬با عکس گرفتن از رســید‪،‬‬ ‫تبدیل تصاویر رسید به داده های دقیق‬ ‫بایگانی فوری رسیدها در حین سفر‬ ‫دسترســی به یک ارشــیو قابل جســت وجو و قابل‬ ‫دسته بندی از رسید ها‬ ‫تهیه و ارسال گزارش ها از طریق ایمیل در چند ثانیه‬ ‫وارد کــردن هزینه هــا در اپلیکیشــن هایی ماننــد‬ ‫کوییک بوکس‪ ،‬ویو اکانتینگ‪ ،‬اکســل‪ ،‬اوت رایت‪ ،‬زیرو‬ ‫و غیره‪.‬‬ ‫کوییک بوکس گوپیمنــت (�‪QuickBooks GoPay‬‬ ‫‪)ment‬‬ ‫بو کارها و استارت اپ ها‬ ‫یکی از دغدغه های صاحبان کس ‬ ‫نحوه دریافت مبالــغ در ازای ارائه خدمات و محصوالت‬ ‫به کاربــران خود اســت‪ .‬در این خصوص اپلیکیشــن‬ ‫بو کارها کمک‬ ‫کوییک بوکس گوپیمنت می تواند به کس ‬ ‫کند‪ .‬این اپلیکیشــن یک ابزار نقطه فروش رایگان است‬ ‫که به کاربران امکان می دهد در حین سفر وجه دریافت‬ ‫کنند‪ .‬با کارتخوان های همراه مجهز به فناوری بلوتوث‪،‬‬ ‫شــما می توانید با کارت های اعتباری و دبیت کارت کار‬ ‫کرده و نیز از اپل پی‪ ،‬گوگل پی و سامسونگ پی استفاده‬ ‫کنید‪ .‬حتی بدون وجود کارتخوان‪ ،‬شما می توانید از این‬ ‫اپلیکیشنهمراهبرایانجامتمامپرداخت هااستفادهکنید‬ ‫و هر تراکنش فروش را پیگیری نمایید‪ .‬از ویژگی های این‬ ‫اپلیکیشنمی توانبهیکپارچگیبی سیمباکوییک بوکس‬ ‫انالین‪ ،‬دسترسی به جزئیات از طریق هر همگام سازی‬ ‫فروش با کوییک بوکس در زمــان واقعی و بدون نیاز به‬ ‫تنظیمات اشاره کرد‪ .‬استفاده از این ابزار بسیار ساده است‪.‬‬ ‫فقط کافی است با حساب کوییک بوکس‪ ،‬توربو تکس یا‬ ‫مینت فعلی خود ثبت نام کنید‪ .‬کاربران جدید می توانند‬ ‫یک کارتخوان همــراه رایگان با قابلیت حفاظت در برابر‬ ‫کالهبردای دریافت کننــد‪ .‬این کارتخوان از کارت های‬ ‫اعتباری و دبیت کارت های ویزا‪ ،‬مسترکارت‪ ،‬دیسکاو ر و‬ ‫امریکن اکسپرس پشتیبانی می کند‪.‬‬ ‫گوگل از استارت اپ ارکید‬ ‫حمایتمی کند‬ ‫گوگل به مایکل سیمن‪ ،‬کمک می کند تا یک‬ ‫استارت اپ بازی اجتماعی را راه اندازی کند‪.‬‬ ‫به گــزارش بلومبرگ‪ ،‬این پــروژه که ارکید‬ ‫نام دارد‪ ،‬به هیچ یک از شبکه های اجتماعی‬ ‫موجود مربوط نخواهد بود؛ در عوض کاربران‬ ‫حساب هایی را بدون نیاز به شماره تلفن ایجاد‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫با اینکه ایــن یک تالش کامال نواورانه به نظر‬ ‫می رسد‪ ،‬گوگل از بازی زنده اچ کیو تقلید کرده‬ ‫است‪.‬اینبازیبهمیلیون هاکاربرخواهدرسید‬ ‫و دورهمی های اجتماعی جهانی و واقعی را‬ ‫ایجاد می کند که در ان همکاران‪ ،‬دوســتان ‬ ‫و خانواده ها می توانند برای یک بازی دور هم‬ ‫جمع شوند‪.‬‬ ‫بلومبرگ می گوید که گوگل این استارت اپ را‬ ‫بهیکپلتفرماجتماعیخاصمربوطنمی کند‬ ‫زیرا این بازی مکان خاص خود را برای کاربران‬ ‫ایجاد می کند‪.‬‬ ‫قابلیتپرداختداخل‬ ‫اپلیکیشناینستاگرام‬ ‫اینستاگرام اخیرا یک قابلیت پرداخت داخل‬ ‫اپلیکیشن را به صورت ازمایشی برای برخی‬ ‫کاربران اضافه کرده اســت‪ .‬این قابلیت به‬ ‫کاربران امکان می دهد تا یک کارت اعتباری‬ ‫یا دبیت کارت و یک پین برای امنیت بیشتر‬ ‫اضافه کنند‪.‬‬ ‫پس از تنظیمات اولیــه‪ ،‬کاربران می توانند‬ ‫از داخل اینســتاگرام خرید کنند‪ .‬در حال‬ ‫حاضر‪ ،‬برخی کاربران می توانند از طریق یک‬ ‫یکپارچه سازی شخص ثالث در اپلیکیشن‬ ‫رزرو شــام ‪ ،‬قرار مالقات هایی را در اســپا و‬ ‫رستوران ها رزرو کنند‪.‬‬ ‫اینستاگرام تایید کرده اســت که کاربران‬ ‫می تواننــد خدماتی را از تعــداد محدودی‬ ‫از کســب و کارها در این پلتفرم رزرو کنند‪.‬‬ ‫بــه نظر می رســد قابلیت پرداخــت ادامه‬ ‫طرح های اینســتاگرام اســت تا گزینه ای‬ ‫را به پروفایل های کســب و کار ارائه دهد تا‬ ‫کاربران بتوانند خدمــات را رزرو کنند‪ .‬به‬ ‫گفته اینستاگرام‪ ،‬این قابلیت در اواخر سال‬ ‫‪ 2017‬در اختیار تعداد بیشتری از کاربران‬ ‫قرار گرفته است‪.‬‬ ‫با توجه به تعداد افرادی که از اینســتاگرام‬ ‫بــرای خرید محصوالت مختلف اســتفاده‬ ‫می کنند‪ ،‬تعــداد زیادی از کســب و کارها‬ ‫می توانند در صورت توسعه پرداخت داخل‬ ‫اپلیکیشن‪ ،‬از این قابلیت استفاده کنند‪.‬‬ ‫ریور‪ ،‬چت کسب وکاری‬ ‫یکی از ابزارهای ارتباطــی در بین اعضای‬ ‫یک کسب و کار اپلیکیشــن ریور (‪)Ryver‬‬ ‫است‪ .‬این اپلیکیشن به شما کمک می کند‬ ‫تــا ایده های خــود را ســازماندهی کنید‪.‬‬ ‫شــما می توانید هر چند تعــداد پیام را که‬ ‫می خواهید – از خودتان یا دوســتانتان –‬ ‫انتخاب کرده و ســپس یک موضوع و یک‬ ‫پیام طوالنی را به ان اضافه کنید‪ .‬ریور پیام‬ ‫شــما و مطالب ارسالی چت را ادغام خواهد‬ ‫کرد و انها را به زبانه مطالب ارسالی در چت‬ ‫شما اضافه می کند‪ .‬ســپس می توانید ان‬ ‫مطالب و سایر کارها را در تابلو تعیین شده‬ ‫دنبال کنید‪.‬‬ ‫یکی از قابلیت های مفیــد این ابزار‪ ،‬دکمه‬ ‫«تنظیم یاداور» در هر چت اســت تا ریور‬ ‫پیام ها را به شــما یاداوری کند‪ .‬این قابلیت‬ ‫همراه با صفحــه اعالن ها به شــما کمک‬ ‫می کند تا هیچ مکالمــه کاری مهمی را از‬ ‫دســت ندهید‪ .‬اگر نیاز باشد که یک فرد را‬ ‫از خارج از تیم خــود وارد مکالمه کنید‪ ،‬هر‬ ‫فردی می تواند یــک عضو مهمان را دعوت‬ ‫کند و این مهمــان می تواند تمام تاریخچه‬ ‫تاالر گفت وگو را مشاهده کند‪.‬‬ ‫بو کارها‬ ‫با کمک این اپلیکیشن صاحبان کس ‬ ‫و استارت اپ ها می توانند به طور خصوصی‬ ‫با اعضای تیم در ارتباط باشند‪ .‬قابلیت های‬ ‫مهم ریور عبارتند از‪:‬‬ ‫دعوت مهمان به طور رایگان‬ ‫چت‪ ،‬ارسال مطلب‪ ،‬فایل‪ ،‬رسان ه اجتماعی‬ ‫در یکجا‬ ‫استفاده از مطالب ارسالی برای موضوعات‬ ‫رسمی تر‬ ‫مشاهده تصاویر‪ ،‬ویدئو ها و پیش نمایش‬ ‫‪ URL‬در پیام های چت و مطالب ارسالی شما‪.‬‬ ‫اعالن ها بالفاصله به شما هشدار می دهند‬ ‫که چه زمانی یک نفر شما را منشن کرده یا‬ ‫درباره شما نظر داده است‪.‬‬ ‫داربست بستن با اپلیکیشن‬ ‫داربستان یک اپلیکیشن فارسی برای یک حرفه ساختمانی است‬ ‫اپلیکیشن‬ ‫داربستان‬ ‫نمونه ای از‬ ‫ابزارهای‬ ‫بو کار‬ ‫کس ‬ ‫است که برای‬ ‫یک شغل‬ ‫مشخص‬ ‫طراحی شده‬ ‫است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫یکی از مشاغل پر زحمت و البته خطرناک‪ ،‬نصب‬ ‫داربست های فلزی است که در صنعت ساختمان‬ ‫بســیار کاربرد دارد‪ .‬اگر به هر نحــوی با صنعت‬ ‫ساختمان و داربست در ارتباط باشید‪ ،‬می توانید از‬ ‫برنامه داربستان به عنوان مرجعی برای این حوزه‬ ‫اســتفاده کنید و این ابزار خدمات مفیدی را در‬ ‫اختیار شما قرار خواهد داد‪.‬‬ ‫قبــل از هرچیز باید به این نکته اشــاره کنیم که‬ ‫بو کار است‬ ‫اپلیکیشــن فوق‪ ،‬مربوط به یک کس ‬ ‫و برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان تولید شده‬ ‫است‪ .‬البته امکانات داربستان فقط محدود به این‬ ‫نمی شود و شما می توانید از این برنامه اندرویدی‬ ‫برای دسترسی به خدمات داربست و ساختمان در‬ ‫سراسر کشور بهره ببرید‪ .‬با مراجعه به وب سایت‬ ‫داربســتان‪ ،‬همه ســرویس های این شرکت در‬ ‫دسترس شما قرار خواهد گرفت‪.‬‬ ‫اخرین اگهی های خدمات ساختمان و داربست‬ ‫را می توانید در صفحه اصلی داربســتان مشاهده‬ ‫کنید‪ .‬برای هر اگهی در این فهرست‪ ،‬اطالعات زیر‬ ‫به نمایش در خواهد امد‪:‬‬ ‫عکس نمونه‬ ‫عنوان‬ ‫تاریخ و ساعت انتشار‬ ‫دسته بندی موضوعی‬ ‫تلفن تماس‬ ‫استان‬ ‫نوع اگهی (عادی یا ویژه)‬ ‫الزم به ذکر اســت که بــرای اگهی ها‪ ،‬اطالعات‬ ‫بیشتری نشان داده نمی شود و با لمس انها صفحه‬ ‫جدیدی باز نخواهد شــد‪ .‬برای ثبت درخواست‬ ‫نیرو نیز باید دکمه شــناور در پاییــن صفحه را‬ ‫لمس کنید‪ .‬نوع درخواست‪ ،‬استان و شهر‪ ،‬شماره‬ ‫تماس و توضیحات الزم‪ ،‬مواردی هستند که برای‬ ‫ارسال یک درخواست باید وارد کنید‪ .‬بعد از ثبت‬ ‫درخواست برای هماهنگی های الزم با شما تماس‬ ‫گرفته خواهد شد‪.‬‬ ‫برای ثبت نام در داربســتان باید به منوی کناری‬ ‫این اپلیکیشــن بروید‪ .‬با لمس گزینه موردنظر‪،‬‬ ‫وب سایت داربستان باز می شود تا اطالعات زیر را‬ ‫برای ایجاد حساب کاربری وارد کنید‪:‬‬ ‫نوع فعالیت (مشتری‪ ،‬استادکار و…)‬ ‫ایمیل و کلمه عبور دلخواه‬ ‫انتخاب استان‬ ‫بعد از قبول قوانین و اشــاره روی دکمه ثبت نام‪،‬‬ ‫صفحه جدیدی را خواهید دید که باید اطالعات‬ ‫خود مثل نام و نام خانوادگی‪ ،‬شماره تلفن‪ ،‬کد ملی‬ ‫و غیره را تکمیل کنید‪ .‬البته اگر مشتری هستید‪،‬‬ ‫نیازی به این کار نخواهد بود‪ .‬با لمس دکمه ورود در‬ ‫منوی کناری نیز باید از طریق وب سایت داربستان‬ ‫وارد شوید و اگهی خود را به ثبت برسانید‪.‬‬ ‫در منوی کناری داربســتان‪ ،‬گزینه های دیگری‬ ‫نیز مانند اخبار و جســت وجو به چشم می خورد‪.‬‬ ‫در بخش اخبار می توانیــد گزیده ای از خبرهای‬ ‫مربوط به صنعت ســاختمان و داربست را همراه‬ ‫با متن خالصه انها مشــاهده کنیــد‪ .‬با لمس هر‬ ‫خبر به وب سایت داربستان هدایت خواهید شد تا‬ ‫شرح کامل ان را بخوانید‪ .‬ابزار جست وجو نیز در‬ ‫وب سایت این برنامه عمل می کند‪.‬‬ ‫در ظاهر ساده و در عین حال کاربرپسند داربستان‪،‬‬ ‫می توانیــم نقاط قوتی از جملــه رنگ بندی زنده‬ ‫و هماهنگ‪ ،‬چیدمــان مرتب اجــزای صفحه و‬ ‫ایکون های یکدســت و زیبــا را ببینیم‪ .‬از لحاظ‬ ‫جابه جایی بین بخش های مختلف و اســتفاده از‬ ‫امکانات موجود نیز مشکلی در این اپلیکیشن به‬ ‫چشم نمی خورد‪.‬‬ ‫البته به دلیل تعداد صفحات کم و امکانات محدود‪،‬‬ ‫این یک ویژگی ذاتی است‪.‬‬ ‫در کل می توان گفت اپلیکیشن داربستان نمونه ای‬ ‫بو کار اســت که برای یک شغل‬ ‫از ابزارهای کس ‬ ‫مشــخص طراحی شــده و خدمات مفیدی را به‬ ‫بو کار ارائه می دهد‪.‬‬ ‫صاحبان این نوع کس ‬ ‫هم چت کنید‪ ،‬هم رادیو اینترنتی داشته باشید‬ ‫ایندواپلیکیشنممکناستبرایمراوداتکسب وکارییکاستارت اپالگوهایخوبیباشند‬ ‫‪Discord‬‬ ‫دیســکورد یک رادیو برای وب اســت که در داخل یک‬ ‫اپلیکیشن چت گروهی تعبیه شده است‪ .‬این چت گروهی‬ ‫مانند اسلک یا هیپ چت کار می کند‪ .‬برای هر موضوعی‬ ‫که می خواهید درباره ان صحبت کنید‪ ،‬کانال هایی وجود‬ ‫دارد‪ ،‬شکلک هایی نیز برای انتقال سریع بازخورد شما و‬ ‫پیام های پین شده وجود دارد تا ایده های مهم را گم نکنید‪.‬‬ ‫به عالوه این ابزار دارای کانال های صوتی است که در ان‬ ‫می توانید با هر یک از اعضای تیم خود صحبت کنید‪.‬‬ ‫شــما می توانید میکروفون خود را خاموش نگاه دارید‪،‬‬ ‫سپس با فشار دادن یک کلید صحبت کنید‪.‬‬ ‫این قابلیت بــه کاربر امکان می دهد تا وقتی از راه دور در‬ ‫حال کار کردن است‪ ،‬با همکاران خود به اسانی صحبت‬ ‫کند‪ .‬شما می توانید به سرعت فردی را از یک تیم دیگر به‬ ‫چت خود اضافه کنید‪ .‬این قابلیت دیسکورد تگ نام دارد‪.‬‬ ‫همچنین لینک اینستنت اینوایت به شما اجازه می دهد‬ ‫تا یک سرور چت را با دیگری به اشتراک بگذارید‪.‬‬ ‫دیســکورد تنها اپلیکیشــن چت صوتی و متنی است‬ ‫که به طور خاص برای بازیکنان طراحی شــده است‪ .‬با‬ ‫این اپلیکیشن شما می توانید همیشــه و در هر کجا به‬ ‫کانال های صوتی و متنی دیســکورد خود وصل باشید‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن برای چت کردن با اعضای تیم فوق العاده‬ ‫است‪ .‬به عالوه می توانید مشاهده کنید که چه کسی دارد‬ ‫به طور انالین بازی می کن د و از مکالمات متنی که از دست‬ ‫داده اید‪ ،‬مطلع شوید‪.‬‬ ‫ویژگی های اصلی این ابزار به شرح زیر است‪:‬‬ ‫چت صوتی‪ :‬به کانال های چــت صوتی بپیوندید و با‬ ‫گروه خود چت کنید‬ ‫پیام رســانی متنی در زمان واقعی‪ :‬ویدئو‪ ،‬گیف و‬ ‫شکلک ها را در متن به اشتراک بگذارید‬ ‫اعالن هایفوری‪:‬با پیام های مستقیم و منشن ها هرگز‬ ‫چیزی را از دست نخواهید داد‬ ‫دعوت فوری‪ :‬به اســانی و از طریق اشتراک گذاری‬ ‫لینک اینستنت اینوایت دوستان خود را اضافه کنید‬ ‫پیام های مستقیم‪ :‬پیام های خصوصی ارسال کنید‬ ‫پشتیبانی از چندین سرور‪ :‬تمام گروه های خود را با‬ ‫یک کالینت مدیریت کنید‬ ‫دســته بندی های کانال‪ :‬فهرســت کانــال خود را‬ ‫سازماندهی و سفارشی سازی کنید‬ ‫نقش ها و مجوزها‪ :‬سیســتم مجوز این ابزار به شــما‬ ‫امکان می دهد نقش های سفارشــی را بــرای هر کاربر‬ ‫مشخصکنید‬ ‫چت ویدئویی‪ :‬دوستان خود را مشاهده کنید‪.‬‬ ‫‪Flock‬‬ ‫در اپلیکیشن فالک‪ ،‬شما یک چت جدید را شروع کرده‪،‬‬ ‫افراد مورد نیاز را اضافه می کنید و درباره امور کاری صحبت‬ ‫می کنید‪ .‬به عالوه می توانید به پیام یک نفر پاسخ دهید و‬ ‫فالک درست در زیر پاسخ شما از انها نقل قول خواهد کرد‪.‬‬ ‫اگر نیاز اســت که فایل هایی را به اشتراک بگذارید‪ ،‬کافی‬ ‫است گوگل درایو را وصل کنید تا فهرستی از اخرین فایل ها‬ ‫در نوار کناری را مشــاهده کرده و فایل را به طور مستقیم‬ ‫در مکالمه به اشــتراک بگذارید‪ .‬اگر نیاز است که به طور‬ ‫حضوری صحبت کنید‪ ،‬بایــد روی ایکون دوربین تلنگر‬ ‫بزنید تا یک چت ویدئویی باز شــود‪ ،‬یا روی ایمیل تلنگر‬ ‫بزنید تا یک ایمیل گروهی را ارسال کنید‪.‬‬ ‫به عــاوه می توانید با انتخاب یک ایکــون تیم خود را به‬ ‫رای دهی درباره انچه انجام می دهید‪ ،‬دعوت کنید‪.‬‬ ‫ســپس در فهرســت کارهایی که باید انجام شــوند و به‬ ‫اشتراک گذاشته شده اند‪ ،‬کارهای مربوط به هر چیزی که‬ ‫باید تکمیل شوند را اضافه کرده و سپس انها را برای افراد‬ ‫مناسب تعیین کنید‪.‬‬ ‫این یک روش سریع و عملی برای صحبت با تیم کاری شما‬ ‫و انجام تمام کارها ست‪.‬‬ ‫در واقــع فــاک یــک اپلیکیشــن پیام رســان برای‬ ‫اپلیکیشن ها ســت‪ .‬فالک که قابلیت های بسیاری دارد‪،‬‬ ‫کارایی تیم شما را افزایش داده و سرعت اجرایی را تقویت‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫این ابزار به شــما امکان می دهد تا با تیم خود در ارتباط‬ ‫باشید‪ ،‬تماس های ویدئویی انجام دهید‪ ،‬پروژه ها را مدیریت‬ ‫کنی د و با محبوب ترین اپلیکیشن های خود یکپارچه سازی‬ ‫کنید‪ .‬مهم تر از همه این اپلیکیشن یک رابط زیبا دارد‪.‬‬ ‫فــاک در حال حاضر در بیش از ‪25‬هزار ســازمان در‬ ‫سراسر دنیا مورد استفاده قرار می گیرد‪ .‬از جمله قابلیت های‬ ‫مهم فالک عبارتند از‪:‬‬ ‫کانال های عمومی برای کشــف و ارتباط با افرادی که‬ ‫همفکر شما هستند‬ ‫کانال های خصوصی برای گفت وگو های متمرکزتر‬ ‫پیام رســانی مســتقیم و در زمان واقعی کــه در تمام‬ ‫دستگ اه ها همگام سازی شده است‬ ‫تماس ویدئویی و صوتی با قابلیت های اشتراک گذاری‬ ‫رایگان‬ ‫اشتراک گذاری فایل د ر کانال های شخصی‬ ‫ایجــاد رای گیــری و کارهایی که باید انجام شــوند از‬ ‫دسکتاپ و اپلیکیشن همراه شما‬ ‫یکپارچه سازی با ابزارهای مورد عالقه شما اعم از ترلو‪،‬‬ ‫توییتر‪ ،‬هوبات و گیت هاب‬