هفته نامه شنبه شماره 104
هفته نامه شنبه شماره 104
سینمامارکت؛ بستری
برایتماشایفیلممستند
محمدحسینزهدیازاستارت اپی
می گوید که یک حوزه خاص ویدئویی را
نشانهگرفتهاست
نفوذ اینترنت و گســترش اســتفاده از بســتر فضای مجازی،
دسترســی به محتوای مورد نیاز را برای کاربران ساده
5
کرده است .به خصوص محتوای صوتی و تصویری مانند
فیلم ها و مستندها که در گذشته...
104
اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها
16صفحه 6000 /تومان
شـنـبـه2/تـیـرمـاه /97سـال سـوم /شـمـاره104
shanbemag No.104\ Vol.3\ Sat\ Jun 23th\ 2018
shanbemagazin
SHANBEMAG.ir
shanbemag
برای خودتانکارکنید!
گفت وگو با احسان خرم ،مدیرعامل تلوبیون که اپلیکیشن شان بیش از
7میلیون نصب دارد اما نوع قراردادشان با صداوسیما انگیزه شان را کم کرده است
عکس :مریم سعیدپور /شنبه
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سردبیر
اکوسیستماستارت اپی
ایران در 7طبقه
مادراکوسیستماستارت اپیایرانچهمی کنیم؟
شما چه می کنید؟ دیگران چه می کنند؟ پاسخ
به این سوال شاید باعث شود تصویر درست تری
از وضعیت اکوسیستم و جایگاه خودمان داشته
باشیم.اگرکالبداکوسیستماستارت اپیایرانرا
به یک ساختمان 7طبقه تشبیه و دیواره بیرونی
ان را شیشه ای تصور کنیم ،فعاالن اکوسیستم
در این 7طبقه مشغول فعالیت هستند.
می خوام
استارت اپ
راهبندازم...
از کجا شروع
کنم!؟
8
نگاهی به استارت اپ
رسول عبداللهی ،احمد کریم پور ،داوود باقری و سهیل شیری
9
9
10
دوپرو؛جاییکه
می توانیدطراحانراپیداکنید
عاطفهثقفیونداطیبییکپلتفرمبرون سپاری
در حوزه طراحی راه انداخته اند
در شتاب دهنده
ت ایران به
هاس
استارت اپ ها
زیرساختمی دهیم
گفت وگو با
فرشاد اسماعیلیان
فیلیپ کارت
تک شاخ خرده فروشیهندی ها
شرکتی که با 6500دالر راه افتاد ولی والمارت حاضر شد
77درصد ان را 16میلیارددالر بخرد!
5
وبزی؛ سایت سازی
که سروشکلش
شبیه فتوشاپ است
گفت وگو با مسعود صباغی
یادداشت
سیدمرتضی نقیبی
می خواهیم
یک استارت اپ
ارزاور باشیم
صفحه 11
2
یادداشت
استارت اپی ها
بخوانند!
زمان بندی
ایونت های تا 15تیر را
درشنبه بخوانید
To d a y ' s H e a d l i n e s
شایانشلیلهازتعدادی
ازفعاالناکوسیستم
استارت اپی
یک پرسش ساده
اماچالش برانگیزرا
پرسیدهاست
طبقه اول؛ گمشدگان:
در طبقه اول چند دســته افــراد در رفت وامد
هســتند؛ جوانان عالقه مند به اســتارت اپ،
بو کارهای
دانشــجویان ،صاحبان برخی کس
سنتی و کارمندانی که کنجکاو هستند از این
بو کار ســر در بیاورند .بخشی از انها
نوع کس
فقط می خواهند به این کنجکاوی پاسخ دهند
و بخشی مترصد ورود .عمده محل تجمع این
دســته ایونت ها و ورک شاپ های استارت اپی
است.
صفحه3
اذینرو
مرجعی برای انتخاب ارایشگاه
تـیـتـرهـای امـروز
رضاجمیلی
12
فقر گفتمانی
اکوسیستم
صفحه 3
ایستگاهدیده شدندراینوتکس97
برای درج رپورتاژ ،مقاله ،یادداشت ،مصاحبه وتبلیغات استارت اپ تان در ویژه نامه اینوتکس شنبه با ما تماس بگیرید | تلفن تماس09902288854 :
روید اد
Event
تاپی ها بخوانند !
استار
محتوای برند
BrandContent
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
Sponsored by
2
کسب درامد از تولید محتوا
اریکا جانگ
همه استعداد دارند ،انچه نایاب است شجاعت
پیگیری استعدادها و دل ســپردن به راهبری
انهاست
برگزار می شود .در این جلسه سید قاسم نعمتی (رئیس
مرکز فناوری اطالعــات و ارتباطات بیمــه مرکزی) و
سیدمجیدبختیاری(مدیرعاملشرکتبیمهدی)حضور
دارند و با موضوع فناوری های مالی و بیمه (اینشورتک)
به بحث ،گفت وگو و انتقال تجربه می پردازند .این رویداد
در روز چهارشنبه 6تیر ماه در ساختمان مرکزی بیمه دی
برگزار خواهد شد.
فین تاک تیرماه
تیر
6
نشست ماهانه استارت اپ های «فین تک» با
حضور اســتارت اپ های حوزه فناوری مالی
تیر تولید محتــوا در فضای مجــازی با توجه به
6ویژگی هایی که دارد ،بســیار متفاوت با تولید
محتوا در فضای مکتوب است .در این دوره انچه
برای تولید محتوای متن محــور در فضای اینترنت نیاز
دارید ،به شما اموزش داده خواهد شد .این رویداد در روز
چهارشنبه 6تیرماه برگزار می شود و عالقه مندان برای
کســب اطالعــات بیشــتر می تواننــد بــا شــماره
021-۹۶۸۶۱۰۲۰تماس حاصل کنند.
امنیت اپلیکیشن های موبایل
تیر کارگاه امنیت اپلیکیشن های موبایل در بستر
6اندرویــد و iOSبــا هــدف بررســی انــواع
اســیب پذیری ها ،تهدیدات و حمالت حوزه
برنامه های موبایلی ،روش ها و شیوه های ارزیابی امنیتی و
شناسایی اسیب پذیری های اپلیکیشن برگزار می شود.
مخاطب کارگاه برنامه نویسان ،متخصصان و عالقه مندان
حوزه امنیــت اطالعات هســتند .این رویــداد در روز
چهارشــنبه 6تیرماه در جهاد دانشگاهی شریف برگزار
خواهد شد.
بو کار جهرم
گردهمایی مدیران کس
تیر
8
این گردهمایی با هدف اشنایی با روش های
نوین فروش و جذب مشتری در شرایط جدید
بازار برگزار خواهد شد .رویکرد این گردهمایی کاربردی
بوده و در قالب کارگاه برای کسانی که به اهمیت دانش و
تجربه در رونق کسب وکارشان اگاهی دارند ،اجرا می شود.
این رویداد ۴ســاعته در روز جمعه ۸تیرماه در ســالن
اجتماعات اداره بهزیستی شهر جهرم برگزار خواهد شد.
سانی مارکتینگ
تیر «سانی» عنوان مجموعه رویدادهایی است که
11با هدف ایجاد یک بســتر مناسب ،دوستانه و
کامال تخصصی در حوزه دیجیتال مارکتینگ
و برای ایجاد ارتباط سه سویه بین متخصصان دیجیتال
ش و بازار کار
مارکتینگ ،مشــتاقان یادگیری و امــوز
موجود در ایران برگزار می شود .دومین رویداد سانی با
موضــوع « UIو UXدر دیجیتــال مارکتینگ» در روز
دوشنبه 11تیرماه در دانشگاه صنعتی امیرکبیر برگزار
خواهد شد.
خبر
نبرد «اتللو» در ایران
تیر نخستین رویداد استارت اپی بازی
13اتللو با اقتباس از مدل رویداد های
استارت اپ ویکند و برای اولین بار
در کشــور در حوزه حمایــت از محصوالت
فرهنگی نواورانه برگزار خواهد شــد .در این
رویــداد شــرکت کنندگان به تیم ســازی
می پردازند و در کارگاه های اموزشی شرکت
می کنند .منتورهای باتجربه هم به تیم ها در
بو کار کمک می کنند.
زمینه های مختلف کس
در روز پایانی شرکت کنندگان طرح هایشان را
در مقابل داوران و سرمایه گذاران ارائه می کنند
و به تیم هــای برتر جوایزی اهدا می شــود.
برگزار کننده این رویداد سازمان سراج است
که حمایت از تولید محصــوالت فرهنگی و
دیجیتال را رســالت خود می داند؛ در همین
راســتا این رویــداد طراحــی شــده تا به
توانمندسازی افراد با ایده های نواورانه ای در
این حوزه ها کمک کند و بســتری برای طرح
ایده ها محسوب می شــود .رویداد اتللو طی
دوو نیــم روز در روزهای 13الــی 15تیرماه
برگزار خواهد شد و کلیه عالقه مندانی که ایده
نواورانه ای در حوزه های فرهنگی و دیجیتالی
دارند ،می توانند به صورت تیمی یا انفرادی در
این رویداد شــرکت کنند .عالقه مندان برای
ثبت نام و کسب اطالعات بیشتر درباره رویداد
می توانند با شماره تلفن 021-۸۸۳۹۴۸۷۹
تماس حاصل کنند.
هفتمیننمایشگاهبین المللیاینوتکس ۱۴،الی ۱۶تیرماهامسالبرگزارمی شود
اولین رویداد
هم نتامنیت
تیر ازمایشــگاه و مرکز تخصصی اپا
7دانشــگاه تبریز با همکاری مرکز
نواوری دانشــگاه تبریــز ،اولین
رویداد امنیت در این استان را برگزار می کند.
با توجه به افزایش سرعت رشد تکنولوژی و
فنــاوری اطالعــات ،نیاز به حــوزه امنیت
روز بــه روز افزایش می یابد .ایــن مرکز در
راستای تربیت نیروهای کارامد و همچنین
جذب افــراد جدید اقدام بــه برگزاری این
رویداد می کند .محور های مطرح در این دوره
شامل امنیت در شــبکه های کامپیوتری و
انجام تســت نفوذ در این حوزه ،امنیت در
برنامه های کاربردی تحت وب و اشــنایی با
انواع حمالت اشــنایی با اصول جرم یابی در
سیستم های کامپیوتری است .شایان ذکر
اســت که از میان عالقه مندان و افراد واجد
شرایط شرکت کننده در این رویداد ،جهت
همکاری در ازمایشــگاه اپا دعوت به عمل
خواهد امد .همچنیــن در انتهای رویداد،
شرکت کنندگان می توانند ایده های مرتبط
با حوزه امنیت را ارائه دهن د که پس از داوری،
برای ایده های برگزیده تســهیالتی از سوی
مرکز نواوری دانشــگاه تبریز در نظر گرفته
خواهد شــد .این رویداد در روز پنجشــنبه
7تیرمــاه در مرکز نواوری دانشــگاه تبریز
برگزار خواهد شد و عالقه مندان برای کسب
اطالعــات بیشــتر می تواننــد با شــماره
٠٤١٣٣٣٩٣٧٥٩تماس حاصل کنند.
فیناپزنان
برگزارمی شود
تیر
6
اکوسیستم استارت اپی ایران زیر یک سقف
یکی از
مهم ترین
بخش های
اینوتکس
امسال ایجاد
پیوند بین
تمام اجزای
اکوسیستم
استارت اپی
ایران و ایجاد
سکویی برای
فعالیت و
مهم تر از ان،
مشارکت انها با
یکدیگر است
محتوای برند
BrandContent
Sponsored by
۱۴الی ۱۶تیرماه امسال شاهد برگزاری هفتمین
نمایشگاه بین المللی اینوتکس در مرکز نمایشگاه
بیــن المللی پــارک گفتگوی تهران هســتیم.
این نمایشــگاه که برای هفتمین سال متوالی با
همت پارک فناوری پردیس و مرکز شــتابدهی
و نواوری برگزار می شــود ،کارنامه درخشانی در
مطرح کردن شــرکت های بزرگ و پرتوان ایرانی
در سطح بین المللی و ایجاد ارتباط های پویا بین
چیلیوری هم با کمپین «یه بازی یه پیتزا» روی کیوبورد رفت
کیوبورد؛ نسلجدیدرسانه هایمحیطیبازی محور
محتوای برند
BrandContent
Sponsored by
پنجمیــن رویــداد از سلســله
رویدادهای فیناپ بــا نام Finup
Womenو بــا رویکرد فین تک از
نگاه بانوان برگزار خواهد شــد .قرار است در
این رویداد حضور بانــوان صنعت فین تک
پررنگ تر از همیشه باشد و انها در پنل فیناپ
ضمــن بیان تجربیــات و دیــدگاه خود ،از
دغدغه ها و چالش های فعالیت استارت اپی
خانم ها مخصوصا در حوزه فناوری های مالی
صحبت کنند .الزم به ذکر است این رویداد
با محوریت خانم های فین تکی برگزار خواهد
شــد اما حضور اقایان نیز ازاد است .گفتنی
اســت فیناپ یک رویداد اموزشی-تعاملی
فناوری های مالی (فین تک) با هدف اموزش
و توسعه فین تک در سراسر کشور است که
به طور مستقل و توســط افراد متخصص و
فعال در این حوزه برگزار می شود .این رویداد
در روز چهارشنبه 6تیرماه با حضور جمعی
از زنان فعال حوزه فین تک در ســالن فجر
دانشگاه صنعتی امیرکبیر برگزار خواهد شد.
کسب و کارهای کشور و بیش از ۱۵کشور مطرح
در اسیا و اروپا داشته است.
یکی از مهم ترین بخش های اینوتکس امســال
ایجــاد پیونــد بین تمــام اجزای اکوسیســتم
استارت اپی ایران و ایجاد سکویی برای فعالیت و
مهم تر از ان ،مشــارکت انها با یکدیگر است .باور
برگزارکنندگان اینوتکس این است که با مشارکت
همه اجزای اکوسیســت
م و با اتحاد و همدلی ،از
مرحله ای که در ان قرار داریم ،عبور خواهیم کرد
و برگ تازه ای را در صنعت کشور رقم خواهیم زد.
در اینوتکس امســال ۱۶ ،شــتاب دهنده مطرح
کشــور ۸ ،پارک علــم و فناوری ۱۱ ،شــرکت
ســرمایه گذاری خطرپذیر فعال و صندوق های
جســورانه ،بیش از ۲۰فرشته سرمایه گذار و ۵۸
شرکت فناور و دانش بنیان حضور خواهند داشت
که ترکیبی بی سابقه را رقم خواهد زد.
در کنار این مشــارکت ،بیش از ۱۵۰استارت اپ
کــه از میان بیش از ۳۰۰اســتارت اپی که برای
شــرکت در اینوتکس امســال درخواست داده
بودند ،حضور خواهند داشت و قسمتی از فضای
نمایشگاهی کامال به استارت اپ ها اختصاص داده
شده است .همچنین بیش از ۵۰نفر از مخترعان
مطرح کشور و ۳۷نفر از منتورها و مشاوران مراکز
رشد و کارافرینی نیز در سه روز رویداد حضور به
هم خواهند رساند.
در کنــار همه اینها ،ســایر اجزای اکوسیســتم
کارافرینی کشــور نیز حضور خواهند داشت از
جمله برگزارکنندگان برتر رویداد های کارافرینی،
رســانه های اســتارت اپی و حتی ارائه کنندگان
خدمات زیرساخت کشور.
فرق بزرگ اینوتکس امســال نیز در همین توجه
بســیار باال به اکوسیستم کشــور بوده است و به
همین منظور در طول ۳روز نمایشگاه ،رویدادها
و خدمات مختلفــی برای شــرکت کنندگان و
مشارکت کنندگان طراحی شده است از جمله:
.۱شــرکت در کارگاه و دوره هــای اموزشــی
بین المللی
.۲شرکت در معروف ترین رویدادهای کارافرینی
ایران ویژه اینوتکس
.۳شــرکت در رویداد استیج با محوریت مطرح و
بررسی شدن چالش های امروز
.۴ارتباط مستقیم سرمایه گذار با سرمایه پذیر
.۵فرصــت مشــاوره رایــگان بــا معروف ترین
منتورهای استارت اپی
.۶شرکت در مسابقه استارت اپی اینوتکس پیچ
در ۴شهر کشور
.۷بخش ویژه «تجربه فناوری» به منظور استفاده
و لمس اخرین تکنولوژی های روز دنیا
.۸شــرکت در مســابقه هکاتــان اینوتکس در
سراسر کشور
.۹استفاده از خدمات استارت اپی ویژه نمایشگاه
.۱۰شــرکت در جلســات B2Bو ایجاد سکوی
همکاری بین کسب و کارهای نواور
بــرای مشــارکت در هــر یــک از بخش هــای
اینوتکــس امســال و اطالعــات بیشــتر
بــه وب ســایت رســمی اینوتکس به نشــانی
/http://inotex.com/faمراجعه فرمایید.
رســانه جدید و هوشــمند صنعت
کیوبــورد به عنوان
تبلیغات در مرکز مگامال راه اندازی شــد .این رســانه
قابلیت پیاده سازی انواع سناریوهای خالقانه را در قالب
گیمیفیکیشــن و حتی رویدادهای ترکیبی داشــته و
می تواند مخاطبان زیــادی را وارد یک چالش حقیقی-
مجازی کند .اژانس تبلیغاتی ایده پرداز ایرانیان ،طراح و
مجری کمپین جدید چیلیوری با نام «یه بازی ،یه پیتزا»
توانست طی چند ســناریوی متفاوت و با بهره برداری
از زیرســاخت های مناسب و طراحی یک کمپین کامال
بازی محور ،لذت تجربه یــک تعامل دوطرفه مجازی با
شــخصیت های محبوب را به مخاطبــان هدیه کرده و
افراد زیادی را به این چالش دعوت کند .مجتبی باقری،
مدیرعامــل اژانس ایده پرداز ایرانیــان درخصوص این
رسانه گفت« :کیوبورد نماینده نسل جدید رسانه های
تبلیغاتی اســت که در تیم خالقیــت ایده پرداز متولد
شــده و برخالف هزینه های سنگین رسانه های موجود
می تواند با تکنولوژی و پویایی خود ابزار مناســبی برای
استارت اپ ها باشــد ».وی همچنین با اشاره به افزایش
امکانات رفاهی مجتمع های تجــاری و مراجعه افراد به
این مکان ها برای تفریح و گذراندن اوقات فراغت در کنار
صنایع را مدیران تغییر می دهند و مدیران را مشاوران
مشاورشو؛ تحول اکوسیستم مشاوره مدیریت
محتوای برند
BrandContent
Sponsored by
همایش #مشاورشو پانزدهم تیر در سالن همایش هاى
پردیس کوروش برگزار می شود .این رویداد می تواند
براى مشتاقان صنعت مشاوره مدیریت و کسانى که
می خواهند تاثیرى در این صنعت بکر داشته باشند،
خبر خوبى باشد .شــنیدن ناگفته هاى این صنعت از
زبان کارافرینان برتر این حوزه و انتقال تجربیاتشان،
فصل مشترک خواسته هاى طرفداران دنیاى مشاوره
است.
دنبا ل کــردن ردپــای برگزارکننــدگان ایــن
همایش ،مــا را بــه شــرکت تجربه شــاپرک ابی
و مدرســه مشــاوره شــاپرک می رســاند.
مدرسه مشاوره شاپرک بر اســاس تجربیات ٧ساله
شــرکت مشــاوره مدیریت تجربه شــاپرک ابى در
همکارى با شــرکت هاى بین المللى فعــال در ایران
و شــرکت هاى موفق ایرانى طراحى شــده اســت؛
مدرسه اى که به شــما کمک خواهد کرد تا در زمینه
تخصصی تان به یک مشاور موفق و معتبر با اثربخشى
باال تبدیل شــوید .در پاسخ به سواالتى چون صنعت
مشاوره در کالس جهانى چیست؟ مشاور کسب و کار
کیست؟ مسیر حرفه اى مشاور شدن چگونه است و ایا
روشى برای یادگیرى این حرفه وجود دارد؟ شرکت
شــاپرک ابی با همراهی تعدادی از مشتریان معتبر
خود ،همایشى را با عنوان «مشاورشو» برگزار می کند.
ایــن همایش بــا حضــور و حمایت بنیانگــذاران و
مدیــران عامل چندی از شــرکت های خوشــنام و
عالقه مند به صنعت مشــاوره ،بــرای کمک به ایجاد
بســترى مناســب و پویا ،جهــت توســعه و بهبود
توانمندى و دانــش نیروهاى متخصــص فعال و یا
عالقه مندان ورود به این صنعت برگزار خواهد شــد.
اگــر فکر مــى کنیــد مى توانید مشــاورى توانمند
باشــید ،ایده هاى جذابى براى ایــن صنعت دارید و
یا به دنبــال چالش یادگیرى متفاوتــى می گردید،
حضور در این همایش مى تواند اغاز راه شــما باشد.
بــرای اطالعات بیشــتر بــه وب ســایت همایش
www.shaparak.schoolمراجعه کنید.
خرید مایحتاج ،حضور این رسانه پویا و تعاملی را همراه
مناسبی برای لحظات ارام و بی دغدغه مخاطبان دانست.
استارت اپی های عزیز می توانند فعالیت های کیوبورد را
در وب سایت www.qboard.irدنبال کنند.
ســرمــقالــه
خبرنامه
E d i t o r i a l
N e w s L e t t e r
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
3
اکبر هاشمی
سرد بیر
اکوسیستماستارت اپی
ایراندر 7طبقه
نیچه
اینده از ان کسانی است که به استقبالش می روند.
مــا در اکوسیســتم اســتارت اپی ایران چه
می کنیم؟ شــما چه می کنید؟ دیگران چه
می کنند؟ پاسخ به این سوال شاید باعث شود
تصویر درســت تری از وضعیت اکوسیستم
و جایگاه خودمان داشــته باشیم .اگر کالبد
اکوسیســتم اســتارت اپی ایــران را به یک
ساختمان 7طبقه تشبیه و دیواره بیرونی ان
را شیشه ای تصور کنیم ،فعاالن اکوسیستم در
این 7طبقه مشغول فعالیت هستند.
طبقه اول؛ گمشدگان:
در طبقه اول چند دســته افراد در رفت وامد
هســتند؛ جوانان عالقه مند به استارت اپ،
دانشجویان ،صاحبان برخی کسب و کارهای
ســنتی و کارمندانی که کنجکاو هستند از
این نوع کســب و کار سر در بیاورند .بخشی از
انها فقط می خواهند به این کنجکاوی پاسخ
دهند و بخشــی مترصــد ورود .عمده محل
تجمع این دســته ایونت ها و ورک شاپ های
استارت اپی است .بیشــترین دغدغه ذهنی
انها معطوف به این موضوعات اســت .مجوز
از کجا بگیریــم؟ اگر مجوز ندادند چه کنیم؟
بدون تیم شــروع نکرده ،ابتدا دنبال جذب
ســرمایه کالن هســتند که با ایــن پول ها
بیلبوردهای شــهری و تلویزیــون و وب را از
تبلیغات فرش کنند و استارت اپ های بزرگ
ایرانی را نابود کنند .البته عده ای هم هستند
که نگاه واقع بینانه ای دارند و به دنبال ورورد
منطقی هســتند اما نمی دانند از کجا شروع
کنند .طیفی از ســرمایه گذاران ســنتی که
رکود ســال های گذشــته باعث شده به این
زیست بوم عالقه مند شوند اما هنوز نمی توانند
این موضوع را هضم کنند که روی شــرکتی
سرمایه گذاری کنند که به جای سود به رشد
توجه بیشــتری دارد! از دیگر ساکنان طبقه
اول اتحادیه ها و صنف های سنتی که می دانند
اینده شان توسط استارت اپ ها در خطر است
اما ورودشان نیازمند تغییر گسترده در تفکر
و طرز فکر و ســاختار اتحادیه هایشان است؛
تغییــری که امــکان دارد اتوریتــه فردی و
مناسبات سنتی شان را دچار دستخوش کند.
این طبقه در کل مربوط به کسانی است که به
نوعی گمشده اند و در داالن های فکری دنبال
راه برون رفت و رسیدن به استارت اپ ذهنی
خود هستند نه استارت اپ واقعی.
طبقه دوم؛ گنگ خواب دیده:
در ایــن طبقــه وضعیت کمی بهتر اســت.
ساکنان این طبقه که عمدتا در اختیار بخشی
از مدیران ،ســازمان ها و نهادهــای دولتی
و عمومی اســت هم می دانند اســتارت اپ
چیست ،هم نمی دانند! ســاکنان این طبقه
اســتارت اپ ها را دوســت دارند اما ســعی
می کنند در پاره ای از مواقع یا بیشتر مواقع،
از واژه های معادل نام اســتارت اپ استفاده
کنند که مشکل ســاز نشود .ســاکنان این
طبقه ادم خوب هایی هســتند که مشــغول
برنامه ریزی ،سیاستگذاری و ساماندهی اند و
اینکه تعریف استارت اپ چیست و چه چیزی
نیست ،و حتی سعی می کنند مجوزهایی که
به استارت اپ ها می دهند ،کمی تسهیل شود!
طبقه سوم؛ کاسبان استارت اپی:
در فرهنگ عامه ایرانی دو دسته کاسب داریم؛
حبیب خدا و کاســبی که مردم را سرکیسه
می کند .در این طبقه طیفی از افراد مشغول
فعالیت هستند که اشتراک فکری زیادی در
خالی کردن جیب جوانان دارند و تنها نقطه
افتراقشان و دغدغه فکری شان این است که
چرا دیگری هست!
انها این موضوع را در یافته اند که زیســت بوم
اســتارت اپی ایران فقر دانــش دارد و وقتی
مشاهده می کنند یک ورک شــاپ یا ایونت
استارت اپی خوب و با کیفیت برگزار می شود
و میزان مشــارکت هــم باالســت ،به این
می اندیشــند که بهترین راه ثروتمندشدن
برگزاری ایونت ،ورک شــاپ و کالس است.
ان هم با تخفیف یــک میلیون تومانی! اتفاقا
دوره هایی هم که برگــزار می کنند با همین
عناوین اســت؛ چگونــه ثروتمند شــویم؛
چگونه در سه سوت موفق شــویم ....از دیگر
ســاکنان این طبقه منتورهایی هستند که
استارت اپ های پیشــین را به ورطه نابودی
کشــانده اند و حاال در جایگاه مشاور در این
طبقه ســاکن هستند .ســاکنان این طبقه
عمدتا به ســاکنان اول ،دوم ،چهارم و پنجم
هم مشاوره می دهند.
طبقه چهارم؛ سرخوش ها:
در این طبقه حال همه ساکنان خوب است.
اینجا می توانید استارت اپ پیدا کنید ،البته
وی سی و شتاب دهنده ،فضای اشتراکی و...
وی ســی هایی که وقتی صحبــت از میزان
سرمایه می شود ،در رتبه های باال قرار دارند.
میلیاردها تومان اعتبار دارند اما عملکرد قابل
توجهی در ســرمایه گذاری ندارند .مدیران
این وی ســی ها مدیــران یــا نگاهبانان گاو
صندوق های بزرگی هســتند که در سال در
گاوصندوق شان یک یا دوبار ان هم به اندازه
کمی باز می شــود و دیگر اســتارت اپ های
جوانی که گویا برای دورهمی و خوش بودن
کنار هم جمع شده اند و به قول معروف هنوز
به جای ســخت کار نخورده اند؛ جوانانی که
کسب و کارشان استارت اپ نیست اما فضای
کاری اســتارت اپ ها را دوست دارند و همه
زورشــان را می زنند که به انها گفته شــود
اســتارت اپ ،به همین هم راضی هســتند.
شــتاب دهنده و فضاهای اشــتراکی در این
طبقه ساکن هستند که میز و صندلی هایشان
فرانسوی و ایتالیایی اســت و مساحت قابل
توجهی دارند اما فقط خالی از تیم هستند و یا
اینکه تیم هم دارند و فقط یک ضعف کوچک
دارند و ان هم نداشتن منتور است!!
در این طبقه تولد ،جشــن سالگرد ،مراسم،
رونمایی ،جلســه ،نشســت خبری و ...زیاد
برگزار می شــود و حســابی شــلوغ است و
حکایتش حکایت افتابه لگن هفت دست ...
ادامه در صفحه 10
یاد د اشت
رضاجمیلی
فقرگفتمانیاکوسیستم
سورنا ستاری ،با اشاره به رشد استارت اپ های ایران ،در همایش همکاری های ایران و اروپا در بروکسل:
استارت اپ هاوشرکت های فناورایران
ساالنه۱۲میلیارد دالرگردش مالی دارند
سورنا ستاری ،معاون علمی و فناوری رئیس
جمهور در دومیــن همایش همکاری های
بین المللی اقتصادی و فناوری ایران و اروپا
در بروکسل با اشاره به رشد استارت اپ های
ایران ،گفت« :بیش از ۳۵۰۰شرکت مبتنی
بر فناوری ،طی ۶ســال اخیر ،شناســایی
شــدند .ما با ارائه معافیت هــای مالیاتی،
معافیت هــای گمرکی ،وام هــای کم بهره
و بســیاری از امکانــات توانمندســازی و
برنامه های ترغیب کســب وکار ،فعاالنه از
انها حمایت می کنیم .این شرکت ها در حال
حاضر ساالنه ۱۲میلیارد دالر ،گردش مالی
دارند و باعث ایجاد (تقریبا) ۳۰۰هزا ر شغل
مستقیم جدید شده اند».
کارنامه رشد استارت اپ های ایران
او گفت« :صنعت محتوای دیجیتال ،نسخه
یوتیوب ایرانی (اپارات) هر روز ۷۴میلیون
بازدید می خورد .فروشــگاه برنامه موبایل
ایران ،کافه بازار ۴۰میلیون کاربر و ۲۱هزار
طراح دارد .شرکت دیجی کاال ،بزرگ ترین
شــرکت تجارت الکترونیک ایران ،سرمایه
محلــی و خارجی اضافی زیادی را کســب
کرده و صاحب بیش از ۹۰درصد فروشگاه
خرده فروشی انالین کشور است .به عنوان
یک فروشــگاه انالین ،بیشــترین بازدید
را در خاورمیانــه دارد و جــزو برترین های
اسیا ســت .بیش از ۱۰۰۰عرضه کننده و
۱۱هزار مســئول فــروش دارد و هر روز ۳
میلیون دالر ،فروش می کند .در بخش اجاره
انالین خودرو ،یک استارت اپ با نام اسنپ
که با ســرمایه گذاری مشترک یک شرکت
ی تاســیس شد،
ایرانی و شــریکی خارج
توانست به سرعت ،ابعاد بازار خود را از ۱۰۰
ســواری روزانه در ژانویه ۲۰۱۶در تهران
تا حدود ۱میلیون ســواری روزانه در حال
حاضر ،گســترش دهد .در زمینه پرداخت
انالین ،یک استارت اپ پیشگام محلی در
حوزه امیدبخش فین تک ،طی ۴سال اخیر
توانسته بازار خود را ساالنه به طور متوسط
۴۵درصد گسترش دهد و درامد عملیاتی
ان به ۷۰۰میلیون دالر رسیده است».
معاون علمی و فناوری رئیس جمهور اشاره
کرد که ایــران در زمینه تولیــد داروهای
بیولوژیک ،رتبه اول را در خاورمیانه دارد،
یکــی از موفق ترین شــرکت های بیوتک
(فناوری زیستی) با کارمندان جوان و ماهر
(با میانگین ســنی ۳۳ســال و ۸۶درصد
از انهــا تحصیل کرده هســتند) داروهای
بیولوژیک را به بیش از ۱۰کشــور ،صادر
می کند .برخی از این استارت اپ ها در شرف
دستیابی به درامد بی نظیر میلیارد دالری
در ایران هستند».
ســتاری خاطرنشــان کرد« :رونق چنین
اســتارت اپ هایی که در حال رشد سریع
هســتند ،روی دیگر پیشرفت های اخیری
اســت که در نواوری ایــران و رتبه بندی
کارافرینی ،دیدید .در ۴سال اخیر ،شاخص
نواوری جهانی ایران از ۱۲۰به ۷۸جابه جا
شده است .ایران همچنین در زمره ۵کشور
برتری است که بیشــترین رشد را در رتبه
کارافرینی جهانی (سال ۲۰۱۷در مقایسه
با سال )۲۰۱۶دارند».
اختصاص منابع مالــی دولت و منابع
خصوصی به استارت اپ ها
معــاون علمی رئیس جمهــور گفت« :در
۲ســال اخیر ۱۳ ،صندوق سرمایه توسط
اوراق بهــادار و ســازمان بــورس ایران،
تصویب شــدند و چند ســرمایه دیگرVC
در انتظار تایید هســتند .دیگر کارگزاران
مانند شتاب دهندگان ،فرشتگان تجاری،
شــرکت های VCو صندوق های ســرمایه
علوم و فناوری نیز در زمینه سرمایه گذاری
VCدر کشور ،فعال هستند .در حال حاضر،
۳۲صندوق ســرمایه علوم و فناوری عالوه
بر ۲۲شــتاب دهنده خصوصــی فعال در
اکوسیستم نواوری کشور ،وجود دارند».
او ادامه داد« :برای مثال یک شتاب دهنده
خصوصی توسط یک داروســاز صادراتی
پیشــرفته ایرانــی ،تاسیس شــده کــه
۴۰پژوهشــگر با مدرک دکتــری دارد و
میزبان ۲۲اســتارت اپ در بیوتکنولوژی
پزشــکی اســت و زیرســاخت های
ازمایشگاهی ،اموزش و خدمات مربیگری
را ارائه می کند .از لحاظ تســهیالت مالی
نواوری ،بیش از ۲۴۰۰شرکت برای تحقیق
و توســعه فعالیت های مربوطه ،از مالیات
معاف شــده و اعتبار بانکی دریافت کردند،
این فقط در سال مالی گذشته رخ داد».
پلتفرمی برای همکاری با کارافرینان
ایرانی که در خارج کار می کنند
ستاری عنوان کرد« :جالب است بدانید که
بیش از ۱۰۰استارت اپ توسط کارشناسان
جــوان ایرانی ،خلق شــده اند که در خارج
تحصیل کرده انــد و تصمیــم گرفتند تا با
استفاده از بهترین تجارب و شبکه جهانی
خود در ایــران ،زندگی و ســرمایه گذاری
کنند .این استارت اپ ها ،مشاغل تخصصی
بســیاری بــرای کارشناســان ایرانی در
حوزه هایی مانند ،ICTتجهیزات پزشکی،
بیوتکنولوژی و نواوری شهری ،ایجاد کردند.
ایران ،ظرفیت های بی نظیری در ســرمایه
انســانی ،بازار و زیر ساختار الزم برای رشد
استارت اپ فناوری دارد .سرمایه گذاری و
مشارکت اقتصادی در ایران نه تنها جذاب
بلکه مفید نیز هستند و فرصتی برای بررسی
بازار بهره برداری نشــده در منطقه ،ایجاد
می کنند».
حرکت به سمت اقتصاد خالقانه مبتنی
بر استارت اپ ها
او گفت« :ایران تالش کرده است حرکت
به ســمت اقتصاد خالقانه را شتاب بخشد
که عمدتا مبتنی بــر قابلیت های درونی
مجسم در شرکت ها و اســتارت اپ های
محلی است.
باور داریم انهــا می تواننــد ظرف مدت
کوتاهی ،حضور محلی چشمگیری داشته
باشند و انها اینجا هســتند! اماده توسعه
و دســتیابی به فرصت هــای منطقه ای و
جهانی هستند ،نسبت به اینده مشترک
خود ،خوش بین هستم .همکاری با شرکای
اروپایی ،این پروســه را تســریع می کند.
مزایای کالن و نتایج مطلوبی برای هر دو
طرف دارد .جمهوری اسالمی ایران کامال
از چنین مشارکت هایی بین شرکت های
ایرانی و اروپایی حمایت می کند».
ایجــاد زمیــن مناســب و پیوند
استارت اپ های ایران و اروپا
ســتاری گفت« :ما به عنــوان نمایندگان
دولت ،خود را ملــزم می دانیم تا زمین را
مهیا سازیم و استارت اپ ها و شرکت های
خالق هر دو طرف را به هم پیوند دهیم تا
همکاری انها را تســهیل کنیم .این قطعا
منجر به همکاری مضاعف جهت نواوری و
کسب مزایای اجتماعی می شود».
معاون علمی و فناوری رئیس جمهور اشاره
کرد« :ظاهــرا بدون امکانــات الزم برای
پیوند و تحرک کارافرینان و شــبکه های
ارتباطی بیــن انها ،همکاری مشــترک،
میســر نخواهد شــد .تراکنش های مالی
و دیگر همکاری های ســازمانی ضروری
بین دو طرف ،اهمیت بســیاری در ایجاد
همکاری دارند؛ بنابراین اماده هســتیم تا
دست در دست کشورهای اتحادیه اروپا،
این زیر ساختارها و کانال های ضروری برای
همکاری را تاســیس کنیم .نقش اتحادیه
اروپا در بهره برداری از این همکاری بسیار
حائز اهمیت است».
اخوندی می گوید مقدمه راه اندازی استارت اپ،
دسترسی ازادانه به اطالعات دولتی است
وزیر راه :دسترسی استارت اپ ها
به اطالعات را اسان کنیم
چهل و چهارمین جلسه ستاد ملی بازافرینی
شــهری پایدار با محوریت ارائــه گزارش
تحلیل وضعیت مســکن در محدوده های
هدف بازافرینی شــهری و تشــریح مدل
توانمندســازی اقتصــادی اجتماعــی از
ســوی وزارت تعاون برگزار شــد .عباس
اخوندی ،وزیر راه و شهرسازی در این جلسه
درخصوص ضرورت دسترسی استارت اپ ها
به اطالعات با تاکید براین نکته که فعالیت
استارت اپ ها و اقتصاد دانش بنیان مبتنی
بر اطالعات خواهــد بود ،گفت« :وقتی ما از
تفاوت بین ماهیت اقتصاد جدید و قدیمی
صحبت می کنیم ،بدان معناســت که باید
اقتصاد جدید را به جای ســرمایه فیزیکی
مبتنی بر اطالعــات بنا کنیــم؛ امری که
می تواند در ادامه به ایجاد کســب وکارهای
نوپا و استارت اپ ها بینجامد».
استارت اپ ها با دسترسی به اطالعات،
می توانند راه حل ارائه دهند
به گفته اخوندی ،اگر مردم و استارت اپ ها
به اطالعات دست پیدا کرده و از انها مطلع
شوند،قطعامی توانندراه حل هاوراهکارهایی
را پیدا کنند که شــاید یک سیستم اداری
قادر به انجام ان نباشد .وزیر راه و شهرسازی
با اشــاره به این مطلب که دسترســی ازاد
به اطالعات مقدمــه ای بــرای راه اندازی
استارت اپ ها ســت ،گفت« :به اعتقاد من
جامعه باید راه حل مناسب در امور اقتصادی
را ارائه دهد و دولت به دنبال ان برود چراکه
قطعا بهتر از سیستم اداری می تواند این کار
را انجام دهد».
اطالعات جزو کاالی عمومی است
وزیر راه و شهرســازی با تاکیــد براینکه در
حال حاضر نظام تولید و انتشار امار با قانون
دسترسی ازاد به اطالعات در کشور مغایرت
دارد ،گفت« :مشکل ما انجاست که سیستم
همچنان بر انگاره قبلی باقــی مانده و برای
اطالعات قیمت می گــذارد درحالی که این
اطالعات جزو کاالی عمومی محسوب شده و
باید در اختیار همگان قرار گیرد ».او در این باره
ادامه داد« :ما این اقدام را از وزارتخانه شروع
کردیم به گونه ای کــه در حال حاضر تمامی
اطالعات هواشناسی کاربردی به طور رایگان
در اختیار همگان قرار می گیرد این درحالی
است که هنوز برخی سازمان ها این اطالعات
را ابزار کار خود حساب کرده و ان را برای تامین
بخشی از منابع خود به کار می گیرند».
از میان برداشــتن سیســتم فروش
اطالعات کار ساده ای است
اخوندی با تاکید براینکه قطعا برای تحقق
اهداف ،اجرایی شــدن این مســئله امری
ضروری است ،گفت« :از انجایی که درامد
حاصل از فروش اطالعات رقم جدی برای
دستگاه ها محسوب نمی شــود ،به نظرم
اصالح ان نیز کار ساده ای خواهد بود ،این
اقدام تنها مانع بزرگی برای مراکز دانشی
و استارت اپ ها محسوب می شود که باید
مورد توجه قرار گیرد».
تماسناشناسدرتپ سیفعالمی شود
مسافرانی که مایلند شماره تماس شان ناشناس باشد ،می توانند از این گزینه استفاده کنند
محتوای برند
BrandContent
Sponsored by
تماس ناشناس در تپ سی فعال می شود.
تپ سی هفته اول تیرماه را برای راه اندازی
خدمت جدیدی انتخاب کرده که «تماس
ناشناس» نام دارد .این خدمت در فاز اول
فقط برای مســافرانی که در سطح شهر
تبریز جابه جا می شــوند قابل دسترس
اســت ،اما به تدریج در دیگر شهرها نیز
فعال می شــود .تماس ناشــناس به ان
دســته از مســافرانی که نمی خواهند
شماره موبایل شــان در اختیار سفیران
(رانندگان) تپ ســی قرار گیرد ،کمک
می کند تا ناشناس باقی بمانند.
مســافران تبریزی برای اینکــه از این
خدمت اســتفاده کنند ،باید در بخش
گزینه تماس
تنظیمات اپلیکیشن خود،
ناشناس را انتخاب کنند .بعد از انتخاب
گزینه تماس ناشــناس ،مسافر هنگام
درخواست ســفر با ســه گزینه روبه رو
می شود :لغو سفر ،تماس و تماس ناشناس
که کلمه «ناشناس» در گزینه اخر با یک
عالمت مشخص شده اســت .با انتخاب
تماس ناشــناس ،راننده از طریق شماره
ویژه ای متوجه درخواســت می شــود.
ان شــماره 021-91001630اســت.
بنابراین سفیر تپ ســی به جای شماره
موبایل مسافر ،شماره مذکور را مشاهده
می کند .در واقع این شماره میانجی میان
شماره های سفیر و مسافر است و چنانچه
هر یــک از طرفین بخواهــد با دیگری
تماس تلفنی بگیرنــد ،از طریق همین
شماره تماس شان برقرار می شود .تماس
ناشناس هزینه ناچیزی نیز ایجاد می کند
– معــادل 100تومان – کــه از اعتبار
مسافر کاسته می شود .متقاضیان تماس
ناشــناس حتما باید به صورت اعتباری
هزینه سفر خود را پرداخت کنند .بنابراین
یا باید حساب شــان شارژ باشد یا هنگام
درخواست سفر حساب را شارژ کنند .در
صورتی که یک مسافر نخواهد از تماس
ناشناس استفاده کند ،می تواند به قسمت
تنظیمات رفته و گزینه مربوط را از حالت
انتخاب در بیــاورد .در غیر این صورت،
هنگام درخواست ســفر باید یکی از دو
گزینه تماس یا تماس ناشناس را انتخاب
کند .پیش بینی می شــود کرمان ،اهواز،
رشت و شیراز شــهرهای بعدی باشند
که تماس ناشناس در انها فعال می شود.
اکوسیستم اســتارت اپی ،فقر گفتمان دارد.
شاید بپرسید گفتمان چیست و اصال به چه
درد اکوسیســتم می خورد؟ بگذارید ماجرا
را از ته توضیح دهم .ایــن روزها خیلی ها در
حال صحبت کردن از استارت اپ ها هستند.
برای انها تصمیم گیــری می کنند ،از برخی
رفتارها و برنامه های استارت اپ ها و یا حتی
ت انها انتقاد می کننــد و البته ادم ها و
خدما
نهادهای زیادی هــم در حال تعریف کردن از
انها هستند و می خواهند پا به میدان حمایت از
استارت اپ ها بگذارند .اما واکنش و استراتژی
اکوسیستم و اســتارت اپ ها در برابر این فضا
چگونه باید باشــد؟ برای توضیــح و معرفی
خود و مطرح کردن خواسته ها یشــان از چه
مفاهیمی باید یاری بگیرند؟ چطور باید مفهوم
پ را به تصمیم گیرندگان سنتی
اســتارت ا
توضیح دهند ،چطور باید از مفهوم خلق ارزش
در این اکوسیستم بگویند؟ چطور باید به یک
وزیر دولتی بگویند که چرا انها مستحق فالن
برخورد یا فالن تصمیم نیستند و چرا ماهیت و
فرایند های این اکوسیستم با دیگر بخش های
اقتصادی کشور متفاوت و متمایز است؟
وقتی پای مکالمه و دیالوگ با فضاها و ادم های
خارج اکوسیستم به میان می اید ،می توان این
فقر گفتمانی و این ناتوانی و الکن بودن صدای
اکوسیستم در برقراری ارتباط با دنیای بیرون
و مناسبات ان را دید .فعاالن استارت اپی انقدر
غرق در ایده پردازی های مبتنی بر چارچوب ها
و منطق و مبانی اســتارت اپی بوده اند که هم
فراموش کرده اند تصویــر قابل فهمی از انچه
در این اکوسیســتم در حال رخ دادن است را
به دیگران ،از جمله بخش زیادی از ذی نفعان
خود ارائه دهند و هم مهم تر اینکه روی برخی
مفاهیم اجتماعی و اقتصادی جامعه ای که در
ان زندگی می کنند مسلط شوند تا از یک سو
ارتباط بهتری با جامعه بگیرند و از سوی دیگر
بتوانند در بزنگاه های مختلف ،دفاع بهتری از
منافع این اکوسیستم بکنند.
باید پذیرفــت که تنها بــا تاکید بــر اینکه
اســتارت اپ ها ماهیت و هویــت متمایزی
دارنــد نمی توان دیگــران را متقاعد کرد که
امتیازهای خاصی (که مستحق ان هستند)
بــه این کســب وکارها بدهنــد ،نمی توان از
ســازمان امور مالیاتی خواست چتر حمایتی
برای اســتارت اپ ها تعریف کند ،وقتی صرفا
بر این نکته پا می فشــاریم که استارت اپ ها
نیاز به حمایت دارند! یا چون اســتارت اپ ها،
کسب وکارهایی خالقانه هســتند باید مورد
عنایت دولتی ها باشــند .بلکــه باید مفاهیم
موردنظــر ،قوانیــن ،اولویت هــا و گفتمان
اقتصادی که پشت سر دستگاه های مالیاتی،
بیمه ای ،قانونگذاری و ...است را خوب بفهمیم
و بتوانیم به همان زبان با انها مکالمه کنیم و
اینکه بتوانیم مفاهیم استارت اپی و گفتمان
کارافرینانه اکوسیســتم استارت اپی را برای
انها روشــن و متقاعدکننده تبیین و تشریح
کنیم.
در حال حاضــر بیشــترین مفاهیمی که از
اکوسیســتم به بیرون مخابره می شود ،سوار
بر ارزش های اقتصادی اســت .سوار بر همان
مفاهیم کالســیک کارافرینی سنتی است.
یعنی همان اشــتغال زایی و خلق ثروت .این
یک ضعف بزرگ است .اینکه بروید به مسئول
بیمه تامین اجتماعی کشور بگویید چون من
شغل ایجاد می کنم باید از من حمایت خاصی
کنید .ممکن اســت این جواب را هم بشنوید
که فالن واردکننده یا فالن مونتاژکار سنتی
هم شغل ایجاد کرده و کسی هم از او حمایت
بیمه ای نکرده اســت .اگر قرار است به اداره
مالیات بگوییم در دوره بذری ،استارت اپ ها
باید معاف از مالیات باشند ممکن است بگوید
یک شــرکت که همین دیروز ثبت شده هم،
یک شرکت نوپا محسوب می شود و چرا باید
چنین تمایزی را برای شما قائل شویم؟! باید
گفتمان اکوسیستم استارت اپی را با ادبیاتی
فاخر ،وزین و علمــی ابتدا بین خودمان مرور
کنیم ،مســلط شــویم و بعد برای ترویج ان،
خارج از این فضا در هیات ســفیران مطلع و
مسلط ان اقدام کنیم.
انچهمسلماست،اینکهاکوسیستماستارت اپی
هرچقدر نواورانه و امیدوار و پر از ایده و ارزش
در حال کار و پیش رفتن باشــد ،وظیفه دارد
مفاهیم اقتصادی و اجتماعی دنیای اطرافش
را هم درست بیاموزد و برای اشتی دادن منافع
خودش بــا این مفاهیــم ،و قوانین و مقررات
منتج از ان تالش کنــد .تک تک اعضای این
فضا باید فراتر از استراتژی های بازاریابی ،طرح
کسب وکار و برنامه های مارکتینگ و فروش
و توســعه و جذب ســرمایه و ...دغدغه های
گفتمانی هم داشــته باشــند .باید بتوانند و
بپذیرند که وظیفه دارند توانایی دفاع درست
و علمی (فراتر از مطالبه گری صرف و گرفتن
قیافه حق به جانب و متهم کردن ساختارهای
حاکمیتی به نفهمیدن و درک نکردن انها) از
مفاهیم و منافع استارت اپ ها را داشته باشند و
حتی متعهدانه در چنین میدانی ،نقش برعهده
بگیرند .اکوسیستم اســتارت اپی ،ادم هایی
می خواهد که در قامت کارافرین-کارشناس
ظاهر شــوند و توانایــی ارائــه راهکارهای
کارشناسی در چالش های مختلف مرتبط با
این فضا را داشــته باشند .اگر غیر از این باشد
کارشناسان دیگر بخش ها و نهادها ،برای این
اکوسیستم تصمیم خواهند گرفت و مطمئن
باشــید در این صورت ،نتیجه چندان به نفع
استارت اپ ها نخواهد بود.
تپش های محدود یک زندگی
نیل ارمسترانگ ،اولین کسی که رویای پا گذاشتن بشر بر ماه
تلنگر
را محقق کرد ،همان کسی که میلیون ها انسان در 6دهه
گذشته حسرت این را خورده اند که ای کاش جای او می بودند،
زندگی و زندگی کردن را بر مدار محدودیت زمان تعریف کرده است .او
می گوید« :معتقدم ادم ها تعداد ضربان محدودی برای زندگی کردن در
اختیار دارند ،هیچ تمایلی ندارم که انها را تلف کنم ».راز پا گذاشتنش بر ماه
هم شاید همین بوده باشد .همین که قدر تک تک این ضربان ها را دانسته،
از هر تپشی قدمی ساخته برای به جلو حرکت کردن .هر ضربه قلبش را
در راه ساختن چیزی در ذهنش ،در دنیای درون و بیرونش صرف
کرده .قدر این تپش های محدود و تمام شونده را باید دانست.
x
شـنـاسـنـامـه
e
d
n
i
مد یرمسئول وسرد بیر :اکبر هاشمی
معاون سرد بیر :رضا جمیلی
سید علیرضا میرزامصطفی
مد یرهنری :
حامد رسولی،
تحریریه :طاهره خواجه گیری ،نگار مفید ،فهیمه خراسانی،
لی لی اسالمی ،بهاره بد یعی ،مریم تجلی ،علی د زفولی ،رسول و رضا قربانی
مینا والی ،ازاد ه خیراباد ی
حمید ابراهیمی
صفحه ارا:
ویرایش متن :امیرهوشنگ توکلی
تامین عکس :رنگیتر
مجید خضری پور
ویرایش عکس:
مشاور مد یرمسئول :ابراهیم هاشمی
اد رس نشریه :مطهری ،علی اکبری ،صحاف زاد ه ،پالک 15طبقه اول
تلفن تحریریه و بازرگانی021-86031306-7 :
نشانی اینترنتیshanbemag.ir :
ایمیلsardabir.shanbe@gmail.com:
د اشتراک:فاطمهحاجی نسب
چاپ:هنرسرزمینسبز توزیع:شرکتاسپی
104
اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها
شــنبه 2 /تیر /ســال سوم /شـمــاره 104
No.104 \ Vol.3 \ Sat \ JUN 23 th \ 2018
16صفحه 6000 /تومان
shanbemag
shanbemag
shanbemag
SHANBEMAG.ir
اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
ستاد توسعه فرهنگ علم ،فناوری و
با تشکر از
استارت اپ هایجهان
Wo r l d ' s St a r t u p s
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
4
معرفی
I n t r o d u c t i o n
اکویا،پشتیباندروپالاست
اکویا ( )Acquiaیک شرکت نرم افزاری است
که توســط دریس بای تارت و جی باتسون
بنیانگذاری شــده تا محصوالت شــرکتی،
خدمات و پشــتیبانی فنی را بــرای پلتفرم
مدیریت محتوای وب با منبــع باز دروپال
ارائه دهد.
این استارت اپ با حمایت سرمایه خطرپدیر
اداره می شــود و توانسته اســت در هشت
دور تامین بودجــه مبلغی معادل با 173.5
میلیون دالر کســب کند .اخریــن دور از
تامیــن بودجه در ســپتامبر 2015برگزار
شد و در ان 55میلیون سرمایه جذب شد.
سرمایه گذاران اصلی این شرکت عبارتند از
ســنترویو کپیتال ،امازون ،اینوستر گراون
ل و نورث بریج ونچر پارتنرز .در فوریه
کپیتا
سال ،2015اکویا اعالم کرد که درامد این
شرکت در سال 2014از مرز 100میلیون
دالر گذشته است؛ یعنی 46درصد بیشتر از
سال گذشته.
در ســال ،2013اکویا به عنوان شــرکت
فناوری خصوصی در امریکای شــمالی که
ســریع ترین رشد را داشــته است ،انتخاب
شــد و در فهرست فستســت 500دلویت
باقی ماند .در 21اگوســت ،2012اکویا در
فهرست اینک رتبه هشــتم را کسب کرد و
اولین شرکت نرم افزاری و هشتمین شرکت
در بوستون شد.
اکویا در ســال 2014به خاطــر مدیریت
محتــوای وب از ســوی گارتنــر مجیک
کوادرانت عنوان پیشــرو و در سال 2015
به خاطــر سیســتم های مدیریت محتوای
وب عنوان عمل کننده قوی را کســب کرد.
محصــوالت و خدمات اصلی این شــرکت
عبارتند از:
اکویا کالود
اکویا کالود سایت فکتوری
اکویا لیفت
اکویا الیتینگ.
ایمپریواتا ،تامین کننده
امنیت در دنیای وب
ایمپریواتــا ( )Imprivataیــک شــرکت
امنیت فناوری اطالعات در لکســینگتون،
ماساچوســت ،است .این شــرکت در سال
2002بنیانگذاری شــده و به منظور حفظ
امنیت دسترسی کارمندان به دسکتاپ ها،
شــبکه ها و اپلیکیشن ها با استفاده از یک بار
ورود به سیستم ،پلتفرم وان ساین را به فروش
می رساند .در سال ،2011ایمپریواتا بیش از
1250مشــتری و چندین دفتر کار داشت.
مشتریان این شرکت در وهله اول از صنایع
مراقبت بهداشتی هستند .ایمپریواتا در ژوئن
سال 2014به یک شرکت دولتی تبدیل شد
و در فهرســت بورس نیویورک قرار گرفت تا
زمانی که شرکت سرمایه گذاری خصوصی
توما براوو در سال 2016ان را خریداری کرد.
فیل اسکارفو و دیوید تینگ ،هم بنیانگذاران
بو کار
ایمپریواتا حین کار در انکوباتور کس
کوچک شرکت پوالروید ،فناوری مدیریت
هویت را ارائه داد .این شرکت اولین محصول
خود را در سال 2004ارسال کرد .یک سال
بعد ،ایمپریواتا فعالیت خود را در اروپا ،افریقا
و خاورمیانه گســترش داد و در سال 2006
بنیانگذار ان ،دیوید تینگ ،به عنوان یکی از
25مسئول فناوری ارشد سال انتخاب شد.
در ســال ،2009ایــن اســتارت اپ موفق
دارایی یک تولیدکننده و فروشنده فناوری
بیومتریک به نام ایدنتی پی اچ دی را خریداری
کرد و در سال 2011دارایی های سیستم های
پزشــکی والیدوس را خرید .در سال 2016
این شرکت اعالم کرد که با خرید ایمپریواتا
توســط توما براوو ،یک شــرکت خصوصی
در سن فرانسیســکو ،به مبلغ 544میلیون
دالر موافقــت کرده اســت .محصول اصلی
این شرکت به شــرکت ها کمک می کند تا
دسترسی کاربر و تایید هویت انها را مدیریت
کنند .وان ساین می تواند از طریق جایگزین
کردن رمــز ورود با بســیاری از گزینه های
تایید هویت که شامل کارت های هوشمند،
بســیاری از کارت های شناســایی دولتی و
ملی ،توکن هایی با یک رمز عبو ر و موقعیت
مکانی کارمند می شوند ،تایید هویت کاربر
ر ا تقویت کند.
تُست،ناماشنایرستوران هاست
گزارشی کوتاه از یک پلتفرم فناوری جامع برای کسب و کار رستوران داری
گریم ،نارانگ و
فردت در ابتدا
یک اپلیکیشن
مصرف کننده
برای
پرداخت های
همراه ،وفاداری
مشتری ،تبلیغات
و جنبه های
اجتماعیساختند
که با سیستم های
پوز رستوران ها
یکپارچه سازی
می شد
تست ()Toastیک شــرکت نرم افزار رستورانی
مبتنی بــر فضای ابری اســت که در بوســتون
ماساچوســت واقع شده اســت .این شرکت یک
سیستم مدیریت رســتوران و نقطه فروش ارائه
می دهد که روی سیســتم عامل اندروید ساخته
شده است .تست در ســال 2012توسط استیو
فردت ،عمان نارانگ و جاناتان گریم بنیانگذاری
شــده اســت .در ســال ،2016این استارت اپ
30میلیــون دالر بودجه از بســمر ونچر پارتنرز
و جی وی دریافت کرد .در هزاران رســتوران ،از
کافه های کوچک گرفته تا شــرکت ها در سراسر
امریکا از تست استفاده می شود.
سیستم مدیریت رســتوران تست روی سیستم
عامل اندروید کار می کنــد .بک اند را می توان از
طریق دســتگاه همراه یا از طریــق مرورگر وب
در زمان واقعی مدیریت کرد .ســخت افزارهای
مرتبط عبارتند از :چاپگر گیرنده ،صفحه نمایش
اشپزخانه و غیره.
بنیانگذاران تست پس از فارغ التحصیل شدن از
دانشگاه ام ای تی در ماساچوست در یک شرکت
نرم افزاری به نام اندکا با یکدیگر اشنا شدند .پس
از اینکه اوراکل شــرکت اندکا را خریداری کرد،
انها این شــرکت را ترک کردند تا شــرکت خود
را راه اندازی کنند .گریم ،نارانگ و فردت در ابتدا
یک اپلیکیشن مصرف کننده برای پرداخت های
همراه ،وفاداری مشــتری ،تبلیغات و جنبه های
اجتماعی ســاختند که بــا سیســتم های پوز
رستوران ها یکپارچه سازی می شد.
این شرکت پس از مدتی دریافت که رستوران ها
به چیزی فراتــر نیاز دارند و نیــاز انها فقط این
نیست که بتوانند با استفاده از یک تلفن یا تبلت
پرداخت ها را دریافت کنند .این شرکت وقت خود
را صرف یک پلتفرم فناوری رســتورانی کامل با
راهکارهایی برای پوز ،سفارش انالین ،کارت های
هدیه ،تحلیل و تجزیه و ســایر قابلیت ها کرد2 .
ســال بعد ،این شــرکت بیش از 1000مشتری
در سراسر امریکا داشت و تعداد کارمندان ان به
بیش از 120نفر رسید .در این زمان شرکت باید
فضای خــود را بزرگ تر می کرد به همین دلیل از
یک محیط 7000فوت مربع در کمبریج به یک
محل 40هزار فوت مربعی نقل مکان کرد.
در سال ،2013تست سرمایه هایی را از مدیران
اجرایی بوستون ،اعم از مدیرعامل سابق اندکا که
اکنون یکی از اعضای هیات مدیره این شــرکت
است ،دریافت کرد.
در سال ،2015ســایتی به نام ماوریک اسم این
شرکت را در فهرســت بهترین سیستم های پوز
برای رستوران ها قرار داد .یک سال بعد ،تست به
عنوان یک «بازیکن اصلی در چشم انداز فناوری
رستوران» شناخته شد.
در اوایل سال ،2015تست اعالم کرد که کریس
کومپاراتو مســئول اجرایی ارشــد شرکت شده
است .کومپاراتو در گذشته معاون ارشد موفقیت
مشــتریان در اکویا و معاون ارشــد راهکارهای
مشتریان جهانی در اندکا بوده است .در اگوست
سال ،2015تست اعالم کرد که با 1000مشتری
قرارداد دو ساله منعقد کرده و همین موجب رشد
550درصدی این شرکت شــد .در نوامبر سال
،2015تســت اولین گزارش رســتوران خود را
منتشــر کرد که در ان بازار موجود برای فناوری
رســتوران و نیز چالش های مالکان رستوران ها و
قابلیت های فناورانه ارجح تحلیل شــده بودند.
در ژانویه ســال ،2016تســت مبلغی معادل با
30میلیــون دالر از ســرمایه گذاران اصلی خود
دریافت کرد .از جمله ســرمایه گذاران اصلی انها
شــرکت الفابت ،منت بنت ،ریــچ ماینر و غیره
هستند .در ماه مه همان ســال ،انجمن سرمایه
خطرپذیر نیوانگلند این شرکت را به عنوان برنده
جایزه بهترین اســتارت اپ ســال انتخاب کرد.
رســانه های معروفی مانند کارد پیمنت اپشن،
بیزینس نیوز دیلی ،کارت فلو و بتر بیزینس بورو
درباره این استارت اپ موفق صحبت کرده اند.
سی سی سی،مجوزجمعیصادرمی کند
کپی رایت کلیرنس ســنتر (Copyright Clearance
)Centerیا سی سی سی ،یک شرکت امریکایی است
که خدمــات صدور مجوز کپی رایــت جمعی را برای
کاربران شرکتی و دانشگاهی مطالب دارای حق تکثیر
ارائه می دهد .سی سی سی قراردادهایی را با سهامداران
و به ویژه ناشــران دانشگاهی تهیه می کند و سپس به
عنوان نماینده مربوط به تدارکات صدور مجوز جمعی
برای موسســات و صدور مجوز برای خدمات تحویل
سند و سایر دسترسی ها و مصارف عمل می کند.
این شــرکت در ســال 1978به عنوان یک سازمان
غیرانتفاعی بنیانگذاری شده و همچنان وضعیت خود
را به عنوان یک سازمان غیر انتفاعی حفظ کرده است.
سی سی ســی در واقع یک کارگزار مجوز است که به
ازای هر هزینه ای کــه جمع اوری می کند 15 ،درصد
کمیسیون می گیرد .این شــرکت بیش از 70درصد
از درامد را در قالب پرداخت های رویالتی به ناشــران
می دهد و 30درصد دیگر را به عنوان دستمزد خدمات
ارائه شده نزد خود نگاه می دارد.
این شرکت در وهله اول کارگزار حقوق امریکایی است
ب چاپی ،مجله علمی ،روزنامه،
که شامل میلیون ها کتا
مجله ،فیلم ،نمایش تلویزیونــی ،تصاویر ،وبالگ ها و
کتاب های الکترونیکی می شــود .سی سی سی برای
محتوای تحت حفاظت حق تکثیر مجوزهای مربوطه
بو کارها و موسسات علمی صادر می کند
را برای کس
و هزینه استفاده از اثار ناشران و تهیه کنندگان محتوا
را پرداخت می کند .شرکت تابعه اروپایی این شرکت
به نام رایتس دایرکت ،در ســال 2010تاسیس شد و
خدمات صدور مجوز حق تکثیر را به شرکت های واقع
در اروپا برای محتوای چاپــی و دیجیتالی موجود در
کتاب ها ،مجالت علمی ،روزنامه ها ،مجالت و تصاویر
ارائه می دهد.
مــدل «صدور مجوز جمعی» که سی سی ســی از ان
اســتفاده می کند ،با مدل صدور مجوز ایستا متفاوت
است و تفاوت ان اختیاری بودن ان است .به عنوان یک
مدل توســعه صنعت اختیاری ،سی سی سی توانسته
طیفی از طرح های صدور مجوز مختلف را ایجاد کند و
از جانب سهامداران عمل کند .این مجوزهای اختیاری
که توسط این شرکت در دسترس است دو نوع هستند؛
shanbepress.ir
ساالنه و تراکنشی .سیستم های مجوز از طریق خدمات
متنوع ،برای مثال ،به شرکت ها یا به موسسات علمی
ارائه می شود .از این طریق ،این شرکت وجوه را به طور
دوره ای بین سهامداران توزیع می کند .سی سی سی از
طریق تخصیص بخشی از هزینه ها مخارج عملیاتی را
تامین می کند.
رایتس لینک یکی از محصوالتی اســت که شرکت در
سال 2000منتشر کرده است.
اغاز راه
S t r a t L i n e
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
5
سینمامارکت؛بستریبرایتماشایفیلممستند
بنیانگذاران :محمدحسین زهدی،
مهرداد خوشبختی و محمدرضا تاجدین
شروع فعالیت93 :
سرمایه اولیه 60 :میلیون تومان
اشتغالزایی10 :
محل استقرار :تهران
نام استارت اپ:
سینمامارکت
محتوای برند
BrandContent
Sponsored by
نفوذ اینترنت و گسترش اســتفاده از بستر فضای
مجازی ،دسترســی به محتوای مورد نیاز را برای
کاربران ســاده کرده اســت .به خصوص محتوای
صوتی و تصویــری مانند فیلم ها و مســتندها که
در گذشــته دسترسی به ان با مشــکالتی روبه رو
بود و عالقه مندان مجبور بودنــد برای پیدا کردن
فیلم های مستند مورد عالقه خود ساعت های زیادی
را در مغازه های شهر به جست وجوی ان بپردازند.
استارت اپ سـ�ینمامارک ت به نشــانی �cinema
market.irاستارت اپی است که با هدف تسهیل
دسترســی مخاطبان به ارشیو فیلم های مستند و
تماشای انالین انها در بستر فضای مجازی کار خود
را شروع کرده است .محمدحسین زهدی 27ساله
به همراه مهرداد خوشبختی و محمدرضا تاجدین
این استارت اپ را راه اندازی کرده اند .محمدحسین
متولد تهران لیسانس عمران از دانشگاه شریف دارد
و در حال حاضر دانشجوی ارشد مدیریت اجرایی در
دانشگاه علم و صنعت است .او از دوران دبیرستان به
حوزه های سمعی بصری ،تصویربرداری و عکاسی
عالقه داشته و در این زمینه نیز کارهایی را در حین
تحصیل انجام می داده است .پس از مدتی همکاری
خــود را با مجموعه ای فعال در حــوزه تولید فیلم
مستند به مدیریت مصطفی رضوانی اغاز می کند.
« در ان مجموعه تعداد زیادی فیلم مســتند تولید
شده بود که این فیلم ها را از طریق لینک دانلودی
که برای هر کدام در ســایت ایجاد کــرده بودیم،
به فروش می رســاندیم .بعد از مدتی که گســتره
فعالیتمان گسترش یافت ،به این نتیجه رسیدیم که
سایتی را ایجاد کنیم که عالوه بر اینکه بتوانیم تولید
خودمان را در ان قرار دهیم ،تولیدات مجموعه های
دیگر نیز در ان به صورت تجمیع شده در دسترس
مخاطبان قرار گیرد .ایده سینمامارکت از همین جا
شــکل گرفت و در اوایل سال 93نسخه ساده ای از
سینمامارکت فعلی را ایجاد کردیم که کار خود را با
تعدادی فیلم مستند از تولیدات خودمان و تعدادی
از مجموعه های دیگر اغاز کردیم ».سینمامارکت
در ابتدای فعالیت با هــدف تجمیع فروش لینک
دانلود فیلم مستند و فروش از طریق پست کار خود
را شروع کرد .در واقع در ابتدا به نوعی یک فروشگاه
اینترنتی محسوب می شد که عالوه بر اینکه امکان
دانلود فیلم های مســتند را برای مخاطبان فراهم
می کرد ،این امکان را برایشان ایجاد می کرد که در
صورت تمایل نسخه ای از فیلم را درب منزل توسط
پســت تحویل بگیرند .بعد از گذشت مدتی تقریبا
از سال 96ســینمامارکت از فضای فروشگاهی به
بســتری برای عرضه VODتبدیل شــده اســت؛
بستری که در ان فروش پستی حذف شده و فضایی
برای تماشای انالین فیلم های مستند در ان ایجاد
شده است.
سینمامارکت چیست
ســینمامارکت یک بستر VODاست که به صورت
اختصاصی در حوزه فیلم های مستند به روز ایرانی
و خارجــی فعالیت می کند .فیلم های ســینمایی
و ســایر حوزه ها نیز در اینده قرار اســت به حوزه
خدمات سینمامارکت اضافه شود « .در حال حاضر
دو نوع فروش بــرای محصوالت در نظر گرفته ایم؛
نوع اول فروش تکی محصوالت است به این ترتیب
که کاربران می توانند بدون خرید اشتراک محصول
مورد نظر خود را خریداری کنند و با دریافت لینک
دانلود برای مدت زمان مشــخصی فیلم مورد نظر
خود را تماشــا کنند .نوع دوم که بیشــتر در این
حوزه متداول اســت ،خرید اشــتراکی اســت که
کاربران می توانند اشتراک های ماهانه ،سه ماهه و
شــش ماهه خریداری کنند و به تمام محتوایی که
در سینمامارکت قرار داده شــده ،در مدت زمانی
که مشخص شده اســت دسترسی داشته باشند».
قیمت خرید محصوالت به صورت تکی بین 1000
تا 3000تومان براساس نوع فیلم تعیین می شود.
هزینه خرید نیز به صورت اشتراک ماهانه 15هزار
تومان ،سه ماهه 36هزار تومان و شش ماهه 60هزار
ت که تا کنون حدود 50هــزار کاربر از
تومان اســ
خدمات ان استفاده کرده اند.
به همت مهرداد خوشبختی ،مدیر تامین محتوای
ســینمامارکت 2000عنوان فیلم مستند تا کنون
در سینمامارکت ثبت شــده است .در حال حاضر
تمام تولید کنندگان فیلم مستند در ایران که حدود
25تولید کننده هستند ،با سینمامارکت همکاری
می کنند و تولیدات خود را برای نمایش روی سایت
قرار داده اند .ســینمامارکت از تعامل هرچه بیشتر
تولیدکنندگان و تهیه کنندگان حوزه فیلم مستند
برای ارائه محتوای خود روی این پلتفرم استقبال
می کند و این امادگــی را دارد تا با تولیدکنندگان
شخصی هم قرارداد فروش منعقد کند.
بازار سینمامارکت
عالوه بر فیلم های مستند ،حدود 40فیلم سینمایی
نیز روی ســینمامارکت قرار گرفته شده است که
محمدحسین می گوید روی این حوزه قصد دارند
سینمامارکت
یک بستر
VODاست
که به صورت
اختصاصی
در حوزه
فیلم های
مستند به
روز ایرانی
و خارجی
فعالیت
می کند.
فیلم های
سینمایی و
سایر حوزه ها
نیز در اینده
قرار است به
حوزه خدمات
سینمامارکت
اضافه شود
عاطفهثقفیونداطیبییکپلتفرمبرون سپاریدرحوزهطراحیراهانداخته اند
دوپرو؛جایی که می توانید طراحان را پیدا کنید
t
o
گزارش
r
p
شیوه درامدزایی
e
R
ازا د ه خیرابا د ی
بسترهای عرضه فعالیت های فریلنسری
با گســترش اینترنــت در مــدت زمان
کوتاهی رشــد خوبی داشــته اند که هم
از طرفی دسترســی کاربــران به دریافت
خدمات با قیمت ها و کیفیت مناســب را
فراهم کرده اند و هم از طرفی راهی را برای
متخصصان در حوزه هــای مختلف برای
درامدزایی ایجاد کرده اند .اســتارت اپ
دوپرو به نشــانی dopro.irیکی از این
استارت اپ هاست که پلتفرمی را در حوزه
طراحی و دریافت خدمات از طراحان راه
انداخته اســت .عاطفه ثقفی و ندا طیبی
این اســتارت اپ را بنیانگذاری کرده اند.
عاطفه و ندا هر دو متولد تهران هســتند
و 27ســال دارند .هم دانشگاهی بوده اند
و در رشــته نرم افزار در دانشگاه خوارزمی
تحصیل کرده اند کــه ندا تحصیالت خود
را در مقطع ارشــد در همین دانشگاه در
رشــته هوش مصنوعی ادامه داده است.
بعد از 2ســال که در شرکت های مختلف
مشغول به کار بودند ،تصمیم می گیرند کار
کارمندی را رها کنند و با هم کسب وکاری
را راه بیندازند .عاطفه می گوید « :با توجه
به تجربیاتی که در دانشــگاه کسب کرده
بودیم ،به این نتیجه رسیدیم که افراد در
کارهای گروهــی موفق تر عمل می کنند.
این چیزی بود که خودمان هم در دانشگاه
از ان نتیجه گرفته بودیم .بر همین اساس
تصمیم گرفتیم استارت اپی را راه بیندازیم
تا گروهی از متخصصان را گرد هم اوریم تا
در مورد مسائلی که با ان روبه رو هستند،
تبــادل ارا کنند .ایــده در واقــع نوعی
جمع سپاری محســوب می شد و در ابتدا
قصد داشتیم ان را در زمینه های مختلف
پیاده کنیم ولی تصمیم گرفتیم این کار را
با حوزه طراحی شــروع کنیم .دلیل اینکه
کار را با حوزه طراحی شــروع کردیم ،این
بود که می دیدیم اکثر کارهایی که در حوزه
طراحی اعم از طراحی کارت ویزیت ،لوگو
بنیانگذاران :عاطفهثقفیونداطیبی
سالشروعفعالیت96:
محلاستقرار:مشهد
اشتغالزایی 2:نفر
سرمایهاولیه 500:میلیونتومان
نام استارت اپ:
دوپرو
و غیره انجام می شــد ،اکثرا کپی کاری و
بی کیفیت بودند و با این روش می توانستیم
بستری را فراهم اوریم تا کارفرما ها از طریق
طراحان دیگر متوجه شــوند که ایا کاری
کپی شده یا نه ».در الکامپ 96نسخه اولیه
دوپرو را به بــازار معرفی کردند و به تدریج
محصول را با دریافت بازخوردهای مختلف
از بازار کامل کردند.
دوپرو چه کار می کند
دوپــرو پــل ارتباطــی بیــن طراحان و
کارفرماها ســت که طراحــان در ان به
کارفرماهایی که برای کارهای خود نیاز به
طراحی دارند ،معرفی می شوند .کارفرماها
نیز می توانند با روش هــا و الگوریتم های
هوشــمندی که در اختیارشان گذاشته
می شود ،طراح مناسب پروژه خود را پیدا
کنند .اصلی ترین خدمتی که دوپرو ارائه
می دهد ،خدمت جمع ســپاری است .به
این ترتیب که زمانی که کارفرماها پروژه
خود را با هزینــه ای که در نظر دارند ثبت
می کننــد ،طراحان مختلفــی که برای
ان پروژه ایده ای دارنــد ،برای کارفرماها
طراحــی اولیــه را انجــام می دهند .این
روش به کارفرماها کمک می کند ایده ها
و طرح های مختلف را بــرای پروژه خود
بررســی کنند و بهترین طرح را انتخاب
کنند .از طــرف دیگر این امــکان برای
طراحان ایجاد شده است که خودشان را
بهتر معرفی کننــد و از طریق پروژه هایی
که در ان مشــارکت می کنند ،حق اتود
دریافت کننــد « .زمانی که کارفرما پروژه
خود را در سایت ثبت می کند ،ما 4قیمت
براســاس پروژه ای که ثبت کرده است به
او پیشنهاد می دهیم .برای قیمت گذاری
ما با شرکت ها و طراحان مختلف مذاکره
کرده ایم و برای هر خدمتی که در سایت
ارائه می شود ،کشف قیمت صورت گرفته
اســت تا قیمت ها معقول باشد .بعد از این
مرحله کارفرما قیمت مــورد نظر خود را
انتخاب و پرداخت می کنــد .این هزینه
پیش ما امانــت می ماند تا بعــد از اینکه
طرح تکمیل شد و به تایید کارفرما رسید،
به حســاب طراح مورد نظر واریز شــود.
طراحان در مدت زمانی که کارفرما برای
انجام پروژه تعیین کرده است ،طرح های
خود را به او ارائه می دهند و کارفرما ها نیز
می توانند با طراحان در تعامل باشند و به
طرح ها امتیاز می دهند .پس از ان کارفرما
از بین اتودهایی که زده شده ،چند نمونه
را انتخــاب می کند که به این طرح ها حق
اتود تعلق می گیرد .در نهایت یک طرح به
عنوان طرح نهایی برگزیده می شــود .در
سیســتم امتیازدهی دوپرو کارفرما باید
به تمام طرح هایی که بــرای پروژه ثبت
می شــود ،امتیاز بدهد .ایــن امتیاز روی
رزومه طراحان تاثیر گذار اســت .به این
ترتیب که اگر کارفرمایی تمایل داشــته
فقط بــا یک طراح کار کند و از سیســتم
جمع سپاری اســتفاده نکند ،ما طراحانی
را که دارای امتیاز بیشــتری هســتند به
او پیشــنهاد می کنیــم ».تا کنون حدود
2000طراح با دوپــرو همکاری کرده اند
کــه 40درصد انها از ایــن طریق درامد
داشته ان د و حدود 500کارفرما نیز ثبت نام
کرده اند که از این تعداد حدود 50درصد،
پروژه های خود را ثبت کرده اند.
Introduction
خدماتطراحی
سایتدربیترایان
محمدحسینزهدیازاستارت اپیمی گویدکهیکحوزهخاصویدئوییرانشانهگرفتهاست
بیشــتر کار کنند ولی همچنان تمرکز اصلی خود
را روی بازار فیلم های مســتند قرار داده اند « .بازار
VODتقریبا 2ســال است در کشــور راه افتاده و
به دلیل اینکه بازار هنوز شــکل نگرفته است اکثر
پلتفرم های فعال در این حوزه هنوز نتوانســته اند
به نقطه ســر به سر برســند .ما نیز در حال حاضر
به سطحی رســیده ایم که درامدزایی داریم ولی
تا کنون از طریق درامدزایی که از حوزه های دیگر
داشــتیم ،راه را ادامه داده ایم تــا به نقطه مطلوبی
از درامدزایی برســیم ».محمدحســین می گوید
در حوزه فیلم های مســتند تقریبا رقیبی ندارند.
« مهم ترین مزیتی که پلتفرم ما دارد ،این است که
به صورت تجمیع شده فیلم های مستند تولید شده
را عرضه می کند و ســایر فعاالن در این حوزه نیز
بخش فیلم مستند خود را از طریق پلتفرم ما تامین
می کنند ».انها بــا مخاطبان خاصی که عالقه مند
به فیلم های مستند هستند ،سر و کار دارن د و روند
عالقه مندی جامعه به تماشای فیلم مستند را رو به
رشد ارزیابی می کنند « .تقریبا یک تا 2میلیون نفر
در ایران مخاطبان اصلی ما را تشــکیل می دهند و
پیش بینی می کنیم زمانــی که تبلیغات خود را به
صورت گسترده شــروع کنیم ،از این تعداد ،حدود
300هزار نفر مشــترک فعال ما شوند .البته اندازه
بازار VODبزرگ تــر از این اعداد و ارقام اســت و
بخشی از کاربرانی که از اینترنت استفاده می کنند
را شامل می شود که بازار حدودا 20میلیون نفری
را در بر می گیرد ».انها در این مسیر با چالش هایی
نیز روبه رو بوده اند و مهم ترین انها متقاعد کردن و
جذب مخاطبان برای تماشــای فیلم مستند بوده
اســت که در واقع به نوعی یک چالش فرهنگی به
حساب می اید و نیازمند فعالیت های فرهنگی در
سطح جامعه است تا مردم بیشتر با این حوزه اشنا
و عالقه مند به تماشای فیلم مستند شوند.
معرفی
ثبت نام طراحان در ســایت رایگان است
و شــیوه درامدزایی در دوپرو براســاس
دریافت کمیسیون به ازای هر پروژه است.
عالوه بر این ،طراحــان برای معرفی بهتر
در سایت الزم است بسته تهیه کنند « .با
اکانت رایگان طراحان می توانند یک طرح
را برای هر پروژه اپلــود کنند و حداکثر
3نمونــه کار از خود را ارائــه کنند ولی
برای ارسال طرح های بیشــتر باید یکی
از پلن های ما را برای 2مــاه به مبلغ 20
هزار تومان و بــرای 6ماه 50هزار تومان
خریداری کنند که در ایــن حالت تا 30
نمونــه کار را می توانند در ســایت برای
معرفی خــود بارگذاری کنند و طرح های
بیشتری را نیز برای پروژه ها ارسال کنند.
پلن حرفه ای نیز بــرای طراحان در نظر
گرفته شده که در ان می توانند اطالعات
بیشــتری از خود را بارگذاری کنند و در
واقع یک سایت برایشان طراحی می شود
و هزینه استفاده از ان ساالنه حدود 500
هزارتومان اســت ».عاطفــه می گوید از
همان روزهای اول به مرحله درامدزایی
رسیده اند و نقطه سر به سر را رد کردند و
کار را با ســرمایه اندکی شروع کردند « ما
هر دو نیروی فنی بودیم و کارها را خودمان
پیش می بردیم و همین موضوع باعث شد
کــه در هزینه ها صرفه جویی شــود ».او
می گوید در یک بــازار میلیاردی فعالیت
می کنند و اگــر بتوانند درصد کوچکی از
این بازار را به دست بیاورند ،موفق شده اند.
« ما حوزه طراحی گرافیــک را به عنوان
هدف خــود قرار داده ایــم و بعد از اینکه
به نقطــه مطلوب در این حوزه برســیم،
قصد داریم وارد حوزه های دیگر طراحی
مانند 3Dو صنعتی نیز بشــویم ».انها در
این راه با چالش هایی نیز روبه رو بوده اند.
عاطفــه می گوید نبود الگــو و نمونه های
قابل مقایســه در اکوسیستم استارت اپ
مهم ترین چالش شــان بوده که به نظر او
مشکل اکثر استارت اپ هاست چون باید
به مشکلی بربخورند تا بدانند چطور باید
ان را حل کنند و معیاری برای پیش بینی
و مقایسه در اختیار ندارند.
یکی از مهم ترین فاکتورها در باال بردن ترافیک
ســایت و افزایش هدفمند بازدیدکنندگان،
طراحی مناسب ســایت است .در صورتی که
طراحــی وب ســایت با اخریــن تکنولوژی
و بر اســاس اصول ســئو انجام شود شانس
کســب وکارها برای قرار گرفتن در رتبه های
باالی موتورهای جســت وجو باال می رود .در
این بین اســتارت اپ های مختلفی با هدف
ارائه خدمات مناسب در زمینه طراحی سایت
کار خود را شــروع کرده اند که اســتارت اپ
بیت رایان به نشــانی bitrayan.comیکی
از همین استارت اپ هاســت .بیــت رایان از
سال 91کار خود را در این زمینه شروع کرده
و از ابتدای سال 95با تغییر رویکرد کار خود
را دنبال می کند .در واحد طراحی و توســعه
این اســتارت اپ ابتدا نیاز مشتریان توسط
بو کار،
متخصصان این حوزه بر اســاس کس
مخاطب و غیره بررسی می شــود و نهایتا بر
اساس مدل تجاری و مدل درامدزایی ،طرح
بو کار پروژه ایجاد و اجرایی
توجیهی کســ
می شــود .از جملــه خدماتی کــه در حوزه
طراحی و توسعه کسب وکار به شرکت ها ارائه
می شود ،می توان به مواردی همچون طراحی
و توســعه وب ســایت اختصاصی ،طراحی و
توســعه اپلیکیشــن موبایل ،توسعه روبات
تلگرام و اینستاگرام ،خدمات جامع بازاریابی
اینترنتی ،سئو و بهینه سازی وب سایت ،تولید
و بازاریابی محتوا ،تبلیغات اینترنتی و خدمات
برندینگ اشاره کرد .در حوزه طراحی و توسعه
وب سایت کاربران می توانند با خرید بسته های
مختلف خدمات که قیمت انها از 450هزار
تومان شروع می شود ،خدمات طراحی سایت
را دریافت کنند .از جملــه امکاناتی که پنل
مدیریت سایت در اختیار کاربران می گذارد،
می تــوان به مواردی همچــون اضافه کردن
صفحه به سایت ،فرم ساز انالین ،اضافه کردن
محصول ،البوم تصاویر ،ایجاد وبالگ و تغییر
و شخصی سازی پوسته اشــاره کرد .با توجه
به توسعه گوشی های هوشــمند و استفاده
روز افزون کاربران یکی از نقاط قوت در توسعه
بو کار داشتن اپلیکیشن موبایل است ،بر
کس
همین اساس عالوه بر طراحی سایت خدمات
طراحی اپلیکیشن موبایل مبتنی بر اندروید
و IOSبه صــورت انالین بــا بانک اطالعات
وب سایتازدیگر خدماتاست.اپلیکیشن ساز
انالین این امکان را برای کاربران ایجاد کرده
که بتوانند براســاس سلیقه خود اپلیکیشن
مورد نظر خود را طراحی کنند .پشــتیبانی
رایگان ،رابط کاربری مدرن ،طراحی لوگوی
اختصاصی مرتبط با اطالعات و زمینه کاری
اپلیکیشن ،به کارگیری بهینه ترین روش های
کدنویسی ،سازگاری با انواع دستگاه ها ،حجم
مناســب ،امنیت باال و استفاده از به روزترین
روش ها از امکاناتی است که اپلیکیشن ساز در
اختیار کاربران می گذارد .عالوه بر خدمات در
حوزه سایت و اپلیکیشن ،بهینه سازی سایت
یا سئو دیگر خدمتی است که بیت رایان ارائه
می دهد .با توجه بــه اینکه حدود 80درصد
نیازهای اینترنتی مردم از طریق جست وجو
برطرف می شــود ،روزانه افراد بسیار زیادی
به دنبال دریافــت خدمات از طریق اینترنت
می گردند .بر همین اساس بهینه سازی سئو
که محوریت ان بر انالیــز کلمات کلیدی و
قوانین سئو است ،باعث قرار گرفتن وب سایت
در رتبه هــای باالی موتورهای جســت وجو
می شــود که این موضوع منجــر به جذب
مخاطبان بیشــتر برای وب سایت می شود.
خدمات بازاریابی اینترنتی نیز از دیگر خدماتی
است که به کســب وکارها ارائه می شود که
منجر به فــروش بیشــتر و برندینگ برای
وب سایت می شود .بازاریابی اینترنتی یکی از
جدیدترین و ارزان ترین روش ها در مقایسه با
بازاریابی سنتی است .سئو ،ویدئومارکتینگ،
سوشــیال مارکتینگ ،ایمیل مارکتینگ و
غیره سرویس هایی هستند که کسب وکارها
می توانند برای بیشــتر دیده شــدن توسط
مشتریانشان از ان اســتفاده کنند .تحلیل
انواع روش های بهبود کســب وکار ،مدیریت
کمپین تبلیغاتی انالین ،بازاریابی رسانه های
اجتماعی ،تحلیل و انالیز جامع داده ها و تدوین
استراتژی از جمله خدماتی است که در این
حوزه ارائه می شود.
سلبریتی
C e l e b r i t y
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
6
کریستف کلمب
اگر نتوانید از ساحل دل بکنید ،مطمئن باشید
هیچ وقت نمی توانید از اقیانوس بگذرید!
بیوگرافی
از خوزستان می اید
بچه ابادان است و درست در بحبوحه جنگ به
این دنیا امده؛ یعنی در سال .1363هر چند به
قول خودش به خاطر شــغل پدرش و مصائب
مربوط به جنگ در همان زمان خوزســتان را
ترک کرده اند .بنابراین بیشتر عمرش در تهران
گذشته و حاال احسان خرم ،مدیرعامل یکی از
نرم افزارهای محتوایی است که دارای بیش از
7میلیون نصب در ایران است؛ نرم افزاری به نام
تلوبیون که هر چند تلفظ اسمش خیلی راحت
نیســت ،اما انگار دسترسی مردم به ان راحت
است و مورد استقبال.
احسان کارشناسی ارشد ای تی دارد از دانشگاه
صنعتی شــریف واحد بین الملل .از بچگی به
کامپیوتر و عوالم مربوط به ان عالقه مند بوده.
می گوید «هم سن وسال های من همگی رویای
از ایران رفتن را داشته ان د اما من همیشه فکرم
این بوده که همین جا هر کاری می توانم و تا انجا
که بشود ،انجام بدهم».
قبــل از تلوبیون چند تجربــه کاری دیگر هم
داشــته .بعد از دوران دانشــجویی و در زمان
خدمت ســربازی در ازمایشــگاه های ای تی
دانشگاه شریف و در کنار اساتیدش پروژه هایی
را انجام داد ه اســت .کار جدی اش با محصول
تلوبیون و در سال 91شروع شده است.
احسان می گوید 3نفر از اساتید دانشگاه شریف
این ایده را پی ریزی کردنــد و او هم به عنوان
نیروی فنی به این تیم اضافه شده است .تلوبیون
محصول شرکت ســیما رایان شریف است که
کارش را از سال 90اغاز کرده است .می گوید
تولید و اداره محصــول در حوزه ویدئو هزینه
بسیار زیادی دارد .بنابراین دخل و خرج شرکت
با هم نمی خوانــد و همین امر هم موجب اغاز
سرمایه گذاری شرکت رهنما در شرکت سیما
رایان شریف می شود .در ادامه کار طی قراردادی
که با صدا و سیما می بندند ،تلوبیون رو به رشد
می رود و براساس محتوای صدا و سیما کارشان
را اغاز می کنند.
فراز و نشیب زیادی داشتیم
خرم می گوید در ان زمان هیچ کس نمی دانست
که این ایده به اصطالح می گیرد یا نمی گیرد اما
از این ایده استقبال شد« .هر چند خودمان هم
در ان زمان نمی دانســتیم که دقیقا چه کاری
باید انجام دهیم و با ازمون و خطاهای زیادی
جلو امدیم .در ابتدا یــک تیم پنج نفره بودیم
که در ادامه به 11نفر هم رسید اما چون فراز و
نشیب های زیادی را طی کردیم ،این تعداد باز
کم شد و تا االن که 20نفر به صورت حضوری
با ما همکاری می کنند و 16نفر هم از راه دور.
البته رقبای ما تیم های 100نفره هم دارند اما
نظر ما این بوده که افرادی را استخدام کنیم که
اگر کاری را انجام می دهــد و نظری می دهد،
نیازی به بررسی و تایید از طرف چهار نفر دیگر
نداشته باشد؛ یعنی یک نفر به جای چهار نفر
توانایی فنی داشته باشد».
جذب سرمایه گذار
«ســال 93یا 94بــود که رهنمــا به عنوان
ســرمایه گذار ،تیم و محصول را سنجید و با ما
همکاری کرد و چــون ان زمان در بخش فنی
فعالیــت می کردم ،از اعــداد و ارقام مربوط به
سرمایه گذاریو میزان سهمیکهرهنماگرفت،
اطالعی ندارم ولی االن سهامدار عمده شرکت
سیما رایان شــریف ،رهنما ست ولی شرکت
سهامدار شخصی هم دارد».
خرم بــا بیان ایــن جمالت ادامــه می دهد:
«ورود رهنمــا به شــرکت باعث شــد که در
خرج کردن و جهت دهی بهتــر عمل کنیم و
تمرکز بیشتری روی محصول داشته باشیم،
ی جبران
چــون در ان زمــان تلوبیون بــرا
هزینه هایــش فروش اشــتراک انجام می داد
و در همین ســال ها بود که بــه دلیل فروش
اشــتراک ،محصول مان رشد چندانی نداشت
و ســرعت رشد ان خیلی کم شــده بود و این
برای مان نوعی زنگ خطر محسوب می شد».
احســان خرم از ابتدای ســال 96مدیرعامل
تلوبیون می شــود .حاال مدیرعامل محصولی
بوده که هم با ســازمان عریض و طویلی چون
صد او ســیما همکار بــوده و محتوایــش را از
تلویزیون می گیرد و هم سرمایه گذارانی را در
کنار خودش می دیده اســت .خرم می گوید:
«وجود سرمایه گذار ســختی های خودش را
هم دارد چون همیشــه باید گزارش کار را به
سرمایه گذار ارائه داد ،ولی من همیشه به این
موضوع با ایــن دیدگاه نگاه کــردم که باعث
به وجود امدن تمرکز در کار ما شد و همه این
عوامل باعث شد که تلوبیون رشد خوبی داشته
باشد .طی 2ســال اخیر ،محصول خیلی بهتر
شده و رشد کرده و توانســته ظرفیت خود را
باال ببرد و این رشــد ان هم در حوزه ویدئو تا
حدود زیادی به دلیل داشــتن سرمایه کافی
بوده است».
برایخودتانکارکنید!
گفت وگوبااحسانخرم،مدیرعاملتلوبیونکهاگرچهاپلیکیشن شانبیشاز 7میلیوننصبداردامانوعقراردادشانبا
تلفظش به همان سختی تلویزیون است .محتوایش هم همان است.
7میلیون نصب داشــته و مدیرعاملش می گوید روزانه تا 4میلیون
نفر از این نرم افزار محتوایــی بازدید می کنند و حتی محتوایی نیم
ساعت را می بینند .صحبت از تلوبیون است؛ نرم افزاری که محتوای
صدا و سیما را ارائه می کند و در حال حاضر محتوای دیگری ندارد اما
احسان خرم که مدیرعامل این محصول است ،می گوید که برنامه هایی
برای اضافه کردن محتوایی غیر از محتوای صد او سیما در پیش دارند.
خرم می گویــد محتوایی که ارائــه می کنیم تــا 100میلیون نفر
بازدیدکننده می تواند داشته باشد و تلوبیون می تواند به 50میلیون
نصب در ایران و خارج از ایران برسد که اگر از این رقم تنها 500هزار نفر
خرید اشتراکی انجام دهند ،بازار بسیار بزرگی را به دست می اوریم،
چون هر نفر در بازار خرید اشــتراکی بین 10تا 12هزار تومان در ماه
هزینه می کند.
راه اندازی و تولید محصولی بر اساس محتوای صداوسیما مصائبی هم
برای خرم و تیم سرمایه گذارش در پی داشته است .حتی اگر جنجال
اخیر بر ســر انحصار صدور مجوز تولید هر گونه محتوای صوتی و
تصویری فراگیر توسط صدا و سیما را هم کنار بگذاریم ،زیاده خواهی
و میل به انحصار این سازمان حاال دامن تیم تلوبیون را هم گرفته است.
تا جایی که شــاید این محصول به طور کامل از دست این تیم خارج
شود و در اختیار صداوسیما قرار بگیرد ،چون این سازمان خودش را
مالک این برند می داند و ظاهرا حاضر نیست سهم باالیی در اختیار
این تیم قرار دهد.
خرم ضمن اینکه می گوید با تمام توان در حال کار هستند ،اما پنهان
هم نمی کند که خودش و تیمش هم خسته شده اند و هم ناامید .حتی
به راه اندازی کسب وکار دیگری هم فکر کرده اند .مدیرعامل تلوبیون
در گفت وگویی که با «شنبه» داشته ،اعتراف می کند که اینده را از
ان کسب وکارهای مستقلی می داند که خود را وابسته به محتوای یک
نهاد یا سازمان خاص نکرده اند.
مصاحبه
I n t e r v i e w
طاهره خواجه گیری
تلوبیون االن 7میلیون نصب دارد؟
بله ،در حال حاضر نزدیک به 7میلیون نصب داریم.
ایدهماایناست
کهمحتوای
پریمیومداشته
باشیم،یعنی
محتواییکه
کارگردانیشده
وجذاب تراست.
بنابراینمانند
اپاراتنمی شویم
وهرمحتواییرا
پوششنمی دهیم
درحالحاضر
کهرقبایزیادی
وجود دارند .در
زمینه ایکهمادر
حالکارهستیم
چندشرکتبهنام
ای سیما،به سیما،
ای یو،انتنو...
همکارمی کنند.
امادرحالحاضر
درامد ما از
تبلیغاتاستو
شرکت هایدیگر
ازفروشاشتراک
کسبدرامد
می کنند
این نصب واقعی است؟
بله واقعی است .نسخه ای او اس را هم به تازگی در
سیب اپ نمایش داده ایم .البته چندین بار هم در
اپ استور حضور داشتیم که هر بار به خاطر مسائلی
که با ایران داشتند ،نرم افزارمان را اخراج کردند.
اماری دارید از میزان استفاده ای که کاربران
از تلوبیون می کنند؟
به طور متوســط روزانه 4میلیون نفر به ســایت
سر می زنند.
میزان ماندگاری یا استفاده شان چقدر است؟
امار متفاوت و متنوعــی وجود دارد؛ مثال یک نفر
5ثانیه در سایت حضور دارد اما یک نفر ممکن است
یک کلیپ تماشــا کند یا فرد دیگری کلیپ های
بیشتر یا چندین ساعت فوتبال ببیند .نمی توان به
طور کلی میزان متوسطی به دست اورد.
محتــوای موجود در تلوبیــون چه حجم و
زمانی دارند؟
اگــر ارشــیو را در نظــر بگیریم ،متوســط اکثر
محتواهای تلوبیون باالی نیم ساعت است؛ چون
محتوای ما کال دو قسمت است؛ یکی پخش زنده
اســت و دیگری به حالت ارشیو اســت و ارشیو
را در مدل های مختلف ســرویس دهی می کنیم
و توانســته ایم در تیم خود به این دسته بندی ها
برسیم.
سرویس اشتراکی هم دارید؟
االن ســرویس ما کامال رایگان است ولی باید در
سیستم عضو شوید تا بتوانید از ان استفاده کنید.
سعی کرده ایم که سرویس را رایگان عرضه کنیم
تا مردم از ان استفاده کنند .سعی مان این بوده که
درامد خود را از تبلیغات به دست اوریم.
بعد از فیلترینگ های اخیر اینترنت خیلی
کند شده است ،این موضوع روی کسب وکار
شما چقدر تاثیر داشته است؟
ما هیچ وقت
تبلیغصوری
نداشته ایم.
بهشکل های
متفاوت
می توان کاربر
به دست اورد
ولیماهمیشه
خواسته ایم
که به صورت
اصیل رشد
داشته باشیم و
هیچ زمانی هم
نبوده که رقیب
نداشتهباشیم،
ولی مردم خیلی
وقت ها ما را
انتخاب کرده اند.
زمانی پولی برای
تبلیغ کردن
نداشته ایم ولی
نصب صوری
اصال نکردیم یا
حتی در هیچ
کجاکامنت
صوری هم
نداشته ایم،یعنی
اگر کسی از
سایت ما تعریف
کرده این کاربر
وجود خارجی
داشته
خیلی تاثیر داشــته ،به این صورت که ســرعت
رشدمان کم شده است .درصد کم شدن ان خیلی
مشخص نیست ولی انقدر که باید ،رشد نداشته ایم.
هر زمانی که اینترنت سرعت باالیی داشته ما هم
رشد بهتری داشته ایم و کاربران مان هم راضی تر
بوده انــد .در مدت کندشــدن اینترنت 25تا 30
درصد از کاربران از ســرورهای ایران خارج شدند
و خیلی از مردم هم از فیلترشکن استفاده کردند
که این موضــوع برای مجموعــه تلوبیون خیلی
ضرر داشت به این دلیل که فیلترشکنی که کاربر
استفاده می کند ،کیفیت سرویس اینترنت خوبی
ندارد و مشکل دیگر اینکه کاربر از سرورهای خارج
از ایران وارد تلوبیون می شود و این موضوع باعث
بی کیفیت شــدن اینترنت می شــود و کاری هم
نمی شود کرد .این موضوعات باعث به وجود امدن
نارضایتی هایی از محصول مــان در بین کاربران
شده است.
البته ناگفته نماند که در ســال های اخیر کیفیت
اینترنت بهتر شده و این موضوع به رشد ما خیلی
کمک کرد ولی در یکــی دو ماه اخیر که اینترنت
کند شده ،وی پی ان های همه مردم روشن است و
وقتی می خواهند از محصول ما استفاده کنند ،از
سرورهای بیرون از ایران وصل می شوند و ما مجبور
می شویم پهنای باند بیشتری را خریداری کنیم.
تلوبیون در حال حاضر چقدر به ان چیزی که
می خواسته رسیده است؟
تلوبیون از این ایده نشــات گرفتــه که به راحتی
محتوای فارسی زبان در اختیار افرادی که به این
محتوا عالقه مند هســتند ،قرار گیرد .با محتوای
تلویزیون ایران شــروع کردیم و با توجه به اینکه
بیشترین محتوای ویدئویی فارسی در صد او سیما
تولید می شــود ،متوجه شــدیم که اگر بخواهیم
این کار را انجام دهیم باید با صد او ســیما این کار
را پیش ببریم و همیــن کار را هم انجام دادیم .در
کنار این موضوع دوســت داریم که در 2تا 3ماه
اینده محتواهای دیگر را که شامل شبک ه سینمای
خانگی هم می شود ،به تلوبیون اضافه کنیم .چون
هم طرفداران داخلــی دارد و هم ایرانیان خارج از
کشور خواهان این محتوا هستند.
خارج از ایران چقدر کاربر دارید؟
حــدود 15تا 20درصد کاربرانی کــه از تلوبیون
استفاده می کنند ،خارج از ایران هستند و از 172
کشــور دنیا به وب سایت فارســی زبان ما مراجعه
می کنند.
اشــاره کردید کــه در کنار صد او ســیما،
شــبکه های خانگی را هم می خواهید پوشش
دهید؛ ایا شما هم به سمت پوشش محتواهای
دیگری مانند انچه در اپارات صورت می گیرد،
خواهید رفت؟
ایده ما این است که محتوای پریمیوم داشته باشیم،
یعنی محتوایی که کارگردانی شده و جذاب تر است.
بنابراین مانند اپارات نمی شویم و هر محتوایی را
پوشش نمی دهیم.
ســوالم را از این زاویه می پرسم؛ تلوبیون
در بازار محتوایی کــه در ان حضور دارد ،چه
رقبایی دارد؟
در حال حاضر که رقبای زیــادی وجود دارند .در
زمینه ای که ما در حال کار هســتیم چند شرکت
به نام ای ســیما ،به ســیما ،ا یو ،انتن و ...هم کار
می کنند .اما در حال حاضــر درامد ما از تبلیغات
است و شرکت های دیگر از فروش اشتراک کسب
درامد می کنند.
تلوبیون چقدر از تبلیغات درامد دارد؟
درامدزایی از راه تبلیغات را تازه شروع کرده ایم و
هنوز تخمین درســتی از درامدهای خود نداریم
ولی مشتریان زیادی در همین مدت اندک تقاضا
داده انــد .تمرکز ما روی همــکاری با اژانس های
تبلیغاتی اســت و در حال مذاکره با انها هستیم
و مشتری های خاص تلوبیون زیاد است و دوست
دارند که تبلیغ شان در تلوبیون پخش شود.
تبلیغات شما درســت مانند تلویزیون روی
اعصاب بیننده راه خواهد رفت؟
اصول کاری ما بر این اســاس بوده که هیچ وقت
کاربر را اذیت نکنیم ،یعنی به این شکل نباشد که
تبلیغات فراوانی در سایت داشته باشیم بلکه قبل
از شروع محتوای ویدئویی تبلیغی پخش می شود
که کاربران می توانند ان را به اصطالح اســکیپ
کنند و نبینند.
در این زمانی که تبلیغــات ارائه دادید ،چه
تعداد تبلیغات داشتید؟
تا به حــال نزدیک به 60تــا 70نرم افزار را تبلیغ
کرده ایم و دیگر اینکه برندها عالقه نشان داده اند و
دوست دارند برندشان را معرفی کنند و این مدل
تبلیغات همان هایی است که مردم در صد او سیما
ن پخش
هم انجام می دهند ولی در صد او سیما چو
می شود ،گران تر اســت و جامعه مخاطب هم کل
ایران اســت ولی در مورد ما ممکن است کسانی
باشند که فقط دوست دارند محتوای ورزشی ببینند
و می توانند این تبلیغ را هم رد کرده و محتوای مورد
عالقه شان را تماشا کنند و مجبور به دیدن تبلیغ
نیســتند .ما کاری کرده ایم که کاربرانی که تبلیغ
دوســت ندارند به ان جذب نمی شوند و در سایت
مشخص نیست و مجبور شــدیم جایی بنویسیم
اگهی تا تبلیغات مشــخص شوند .در پیاده سازی
این موضوع ســعی کرده ایم از مدل های روز دنیا
استفاده کنیم چون دوســت نداریم کاربران خود
را از دست بدهیم.
با رقبای خود محتوای مشترک هم دارید؟
همه رقبای ما محتوای صد او سیما را دارند و بعضی
هم محتوای خارج از صد او سیما .مثال انتن محتوای
ورزشی خارج از صد او ســیما دارد و ا یو محتوای
سینمای خانگی را .کاری که ما می خواهیم انجام
دهیم ورود به محتوای خارج از صد او سیما ست و
می دانیم که مخاطبمان به چه چیزی عالقه دارد
و برای این کار باید ا ز ســازمان صد او سیما مجوز
بگیریم.
دیگر رقبا را به تلوبیون نزدیک می بینید؟
انتن بد نیست و مخاطب خاص و تیمی قوی دارد
در واقع همان تیم ورزش 3هســتند .این موضوع
باعث شــده که مخاطب انها هم زیاد باشــد .اگر
بخواهیم براســاس نصب نرم افزار مقایسه کنیم،
ما انتن را رقیــب می بینیم ولی فعال در ســطح
کوچک تــری کار می کننــد ،چــون تلوبیون در
کافه بازار نزدیک به 5میلیون نصب دارد و تعدادی
هم از بیرون ایران ،ان را نصب کرده اند 2 .میلیون
نصب هم از بسترهای دیگر انجام گرفته است .اما
انتن االن تنها 300هزار نصب در کافه بازار دارد.
چقدر از این نصب ها صوری هستند؟
هیچ کــدام از انها .مــا هیچ وقــت تبلیغ صوری
نداشته ایم .به شکل های متفاوت می توان کاربر به
دست اورد ولی ما همیشه خواسته ایم که به صورت
اصیل رشد داشته باشیم و هیچ زمانی هم نبوده که
رقیب نداشته باشــیم ،ولی مردم خیلی وقت ها ما
را انتخاب کرده اند .زمانی پولی برای تبلیغ کردن
نداشته ایم ولی نصب صوری اصال نکردیم یا حتی
در هیچ کجا کامنت صوری هم نداشته ایم ،یعنی
اگر کسی از سایت ما تعریف کرده این کاربر وجود
خارجی داشته و زمانی هم بوده که بد گفته باشند.
تفکر ما این است که رای و کامنت صوری کمکی
به کار نمی کند و اورده ای هم برای مان ندارد و فقط
می تواند در قیمت تبلیغات تاثیرگذار باشد و چیزی
که مهم است تعداد نمایش تبلیغات است و میزان
بازدید واقعی که صورت می گیرد.
چند درصد از تلوبیون به صد او ســیما تعلق
دارد؟
در واقع بــه این صورت اســت که صد او ســیما
می خواهد برند را جذب کند و ما کار فنی را انجام
بدهیم .این موضوع باعث می شود برای محتواهای
دیگر از صد او سیما مجوز بگیریم.
من متوجه توضیح شما نشدم؛ یعنی تلوبیون
کامال متعلق به صد او سیماست؟
شرکت سیما رایان شریف خصوصی است ولی برند
تلوبیون متعلق به صد او سیما ست.
ان را از رهنما خریده است؟
ظاهرا صحبت به این صــورت بوده که برندی که
از این قرارداد ســاخته می شــود ،به صد او سیما
تعلق دارد.
بنابراین برند تلوبیون متعلق به شرکت شما و
سرمایه گذار شما نیست؛ نقش شما در تلوبیون
چیست؟
رهنمــا در تیم و شــرکت ســیما رایان شــریف
ســرمایه گذاری می کنــد و کار ما فنی اســت و
ســرویس هایی می دهیم .در کنار ان محصول را
هم به خوبی اداره می کنیم .کاری که در حال انجام
ان هستیم این اســت که یکی از پرترافیک ترین
ســرویس های ایران را اداره می کنیــم و یکی از
بهترین ها هستیم.
اخیرا چالش اساسی در حوزه تولید محتوای
کشور وجود داشته که قرار است صد او سیما
در زمینه صوت و تصویــر فراگیر مجوزهای
الزم را صادر کند و تنهــا مرجع صادرکننده
مجوز در این زمینه باشــد که حوزه انالین را
هم شامل می شــود؟ منظور از صوت و تصویر
فراگیر چیست که صد او سیما خواستار انحصار
بر ان است؟
تا انجایی که من اطالع دارم ،هنوز تعریف دقیقی از
این اصطالح وجود ندارد و فراگیر باید تعریف شود.
االن نمی دانم چه اتفاقی در حال رخ دادن اســت
ولی ما برای ان هم درخواست مجوز داده ایم .البته
سازمانی هم به اسم تنظیم صوت و تصویر فراگیر
وجود دارد و خود ما برای گرفتن مجوز در این زمینه
اقدام کرده ایم .البته فکر می کنم این موضوع یعنی
صد او سیما چارچوب حرکت را برای تولید محتوا
تعیین می کند.
فکر می کنید جریان صوت و تصویر فراگیر
چه تاثیــری در حوزه تولیــد محتوا خواهد
داشت؟ شبکه سینمای خانگی ان فیلم هایی
است که روی پرده ســینما نمی رود و به نظر
می رســد که وزارت ارشاد برخورد روشن تر و
بازتری با تولیدکنندگان محتوا دارد؛ اگر مجوز
این موضوع را هم صد او سیما صادر کند ،ظاهرا
طیف وســیعی از تولیدکنندگان محتوا را از
دست می دهیم.
مجوزی که ما گرفته ایم طی قواعد و مقرراتی بود که
باید رعایت می شد و خیلی هم سختگیرانه نبود ولی
بعد از ان باید چارچوب مشخصی داشته باشی چون
محتوا بازبینی می شود .ولی در مورد جهت دهی ان
تهیه کنندگان سینما و سینمای خانگی باید نظر
دهند .مثال سریالی بود که صد او سیما ان را قبول
نداشت ولی سینمای خانگی قبول کرد و تا حدی
هم پرمخاطب بود .صد او ســیما خط ثابتی دارد و
همیشــه طبق ان کار می کند .حتی وزارت ارشاد
هم زمان هایی سختگیرتر بوده و زمانی هم عملکرد
بهتری داشته.
شما در حال کار در حوزه محتوا هستید ،اگر
محتوایی غیر از صداوســیما را انتخاب کنید،
شــاید نصب نرم افزارتان چندین برابر شود،
اینکه تلوبیون برندی متعلق به صداوسیماست
که اجازه نمایش هر محتوایی را نمی دهد ،چه
رخنه ای در کارتان ایجاد می کند؟
اگر انها اجازه پخش محتوا را در تلوبیون بدهند و
مخاطب ان را ببیند ،قطعا تاثیر مثبت دارد .مشکل
از انجایی ایجاد می شود که رقیب بتواند محتوایی را
پخش کند و ما نتوانیم و همین موجب عقب افتادن
از رقبا در اینده خواهد شد.
االن که رقبای شــما هم در حال همکاری با
صد او سیما هستند ،ممکن است باز سلیقه ای
برخورد شود؟
در حال حاضر این اتفاق رخ داده است .شرکت هایی
بودند که سریال هایی را طبق مجوز صد او سیما و
ســریال هایی که از صد او سیما مجوز نداشتند ،در
محصول خود پخش کردند.
شما می توانید سانسور کنید؟
ما هیچ گونه دخل و تصرفی در محتوای ســازمان
نداریم و تنها کاری که انجام می دهیم ،دسته بندی
و سرویس دهی به مخاطب است .اما پیش می اید
که به ما گفته می شود محتوایی را پخش نکنیم یا
باید نامه صد او سیما را برای پخش ان داشته باشیم.
چه کسی به شما چنین چیزی می گوید؟
مخاطبان خاص یا عام .مثال می گویند این برنامه
را پخش نکنید یا برنام ه دیگــری را پخش کنید.
حتی مثال تهیه کننده یک فیلم با ما تماس گرفته
که برنامه اش در تلوبیون پخش نشود .درباره این
موضوعات صد او سیما تصمیم می گیرد.
اتفاق افتاده که فیلمی حذف شود؟
خیلی اتفاق نیفتاده اســت .مثال شخصی در یک
برنامه مهمــان بوده که بعد از پخش مشــکالت
خانوادگی برای فرد پیش امده و تماس گرفته که
ان محتوا از تلوبیون برداشته شود.
می خواهم برگردم به بحــث برند تلوبیون
ارزشی را
به وجود
اورده ایم تا
کسانی از ان
استفاده کنند و
محتوایی با زبان
فارسی را در
دیگر کشورها
منتشر کنیم.
ولی احساس
ناامیدی
داشته ام .االن
همه تیم ما
خسته است.
هرچند کاری
نبوده که
برای رشد
تلوبیون انجام
نداده باشیم.
این برند با
شب زنده داری
ایجاد شده و سر
پا مانده است.
همین االن که
جام جهانی در
حال برگزاری
است ،من چهار،
پنج روز است
که درست
و حسابی
نخوابیده ام و
روزی بین 16
تا 17ساعت
کار می کنیم،
چون شما فرض
کنید طی یک
روز حداقل
100هزار نفر
می خواهند
همزمان فوتبال
ببینند و ما باید
به لحاظ فنی
امادگی الزم را
داشته باشیم
تا نرم افزار،
کارش را بکند
و تعلیقی در
کار مخاطبان و
کاربران ایجاد
نشود .با همه
این سختی ها
تیم 36نفره
ما ،تلوبیون را
خانه خودش
می داند
خودمان را انجام می دهیم.
در واقع تلوبیون به صداوســیما فروخته
می شود؟
اصداوسیماومشخصنبودنسهامان ها،انگیزه شانراکمکردهاست
در حوزه ای که به صد او سیما تعلق دارد ،برای
افرادی که می خواهند مســتقل عمل کنند،
چقدر شانس وجود دارد؟
هســتند برندهایی که این کار را انجام می دهند
ولی باید از وزارت ارشــاد مجوز داشته باشند که
این نهاد هم قوانین خــاص خودش را دارد .مثال
فیلیمو مستقل از محتوای صد او سیما کار می کند.
بعضی اوقات هم محتوای صد او سیما ارائه می دهد
ولی مستقل عمل می کند .در هر صورت شانس
موفقیت وجود دارد.
ایا این مدل کار یعنی اســتقالل در تولید
محتوا ،بهتر از مدل کار شما نیست؟
منظورم کلی تر و راجع به رشــد بیشتر و
مخاطبان بیشــتر است .مگر یک کسب وکار
مســتقل نمی تواند حق پخش یک فوتبال را
جدا از صدا و سیما بخرد؟
حق پخش را که باید خرید ولی در کنار این حق
پخش باید برای محتوا مجوز صادر شــود .هزینه
خرید حق پخش بسیار زیاد است.
به هر حال می توان مستقل از صدا و سیما و با
رشد کندتر اما امن تر کار کرد.
بله و شرکت هایی هستند که مستقل از صد او سیما
کار می کننــد و بــازار خیلی بزرگــی هم پیش
روی شان است.
منظورتان از بازار بزرگ چیست؟
بسته به نوع کار این اعداد و ارقام خیلی فرق دارد.
اگر بخواهید با تبلیغات کار کنید یک عدد متفاوت
است و اگر بخواهید با اشتراک کار کنید و جامعه
کوچکی داشته باشــید ،عدد متفاوت دیگری به
دســت می اید .مسئله این اســت که بازار بزرگ
اســت .در حال حاضر ســرویس های خصوصی
ماهی 1میلیارد تومان اشــتراک می فروشند که
می توانند محتواهای متفاوتی داشــته باشند که
هم شامل صدا و سیما شود و هم غیر از صدا وسیما
و فروش خوبی هم دارند.
عکس :مریم سعیدپور
که گفتیــد متعلق به صداوسیماســت؛ چرا
صد او سیما از محصول تلوبیون با مالکیت شما و
تیم تان حمایت نکرده و ان را در اختیار خودش
گرفته است؟
این موضوع ناشــی از سیاست سازمان است .چند
مورد نرم افزار هســتند که به این صــورت با انها
برخورد می شود.
صد او سیما به شما کمک مالی هم می کند؟
در حال حاضر خیر.
گفتید که درامدزایــی باالیی هم تاکنون
نداشــته اید .هزینه تلوبیــون از کجا تامین
می شود؟
ما تاکنون ضرردهی داشتیم ولی شیب خوبی در
درامدزایی هم داریم.
چرا تلوبیون تاکنون درامدزا نبوده است؟
ســرورهای تلوبیون داخل ایران است؟ این
سوال را با توجه به حساسیت های بخشی از بدنه
حکومت نسبت به داخل یا خارج از ایران بودن
سرورها می پرسم.
برای مخاطب داخلی ،ســرور داخل ایران داریم و
برای مخاطب خارجی هم ســرور خــارج از ایران
داریم.
صد او سیما که این همه به دیتا حساس است،
برای سرور خارج از ایران اشکال نمی گیرد؟
خیر .این یک موضوع فنی است و خود سازمان هم
از سرور خارج از ایران استفاده می کند ،چون هرچه
سرور به کاربر نزدیک باشد ،راحت تر سرویس دهی
انجام می شود.
ساالنه تا 3میلیارد تومان هزینه دارید .این
هزینه ها چگونه تامین می شود؟
مقداری از ان از درامد شــرکت اســت و کارهای
ویدئویــی دیگــری هم انجــام می دهیــم .مثال
نرم افزارهای کوچک کارتونی تولید می کنیم که به
صورت خصوصی این کار را انجام دادیم .اما بخش
عمده هزینه ها یا به تعبیری همه هزینه ها را شرکت
رهنما تامین می کند.
رهنما به چه امیدی سالی 3میلیارد تومان
هزینه می کند؟
به امیــد درامدزایی .به امید اینکــه این نرم افزار
درامدزایی خواهد داشــت که اینطور هم خواهد
شد و این پول برخواهد گشــت .ولی این قرارداد
ریســک های خاص خودش را هــم دارد مثال اگر
برای نرم افزار مشــکلی پیش بیایــد ضرر بزرگی
خواهد کرد.
ممکن است این قرارداد کنسل شود؟
به هر دلیلی می تواند کنسل شود .چندین بار ممکن
بوده که این اتفاق بیفتد.
چیزی که ما در اینده انجام می دهیم ،این است
که توان فنی مان را بــه کار بیندازیم و محصول
دیگری در زمینه فضای رایانش ابری عرضه کنیم.
به این صورت که به مخاطبان و استارت اپ های
فنی ،سرویس فنی دهیم زیرا ما می دانیم ویدئو را
به چه صورت سرویس دهی کنیم .ما در این مورد
تخصص داریم و فکر می کنیم در اینده ای کوتاه
سرویسی در ایران راه اندازی کنیم که شماره یک
ایران باشد.
یعنی محتوای تلویزیــون ایران می تواند
چنین حجمی از مخاطب را جذب کند؟
راه حل تان برای برون رفت از این ریســک
چیست؟
فکر می کنم از همکاری با صد او سیما شدیدا
احساس عدم امنیت می کنید؟
نه تنهــا ما بلکه هر کســی در مســیر کارش باید
احســاس امنیت کند .ما همیشــه دوست داریم
که کارهای مختلفی انجام دهیم ،کارهای زیادی
می توان انجام داد ولی باید تمرکزمان را حفظ کنیم
و تا جایی که می توانیم کار کنیم و حتی تولید محتوا
داشته باشیم .محتوایی غیر از محتوای صداوسیما.
این موضوع که تا االن این کار را انجام ندادید
و فقط از صد او سیما محتوا گرفته اید ،ریسک
بزرگی بوده ،درست است؟
بله ریســک بــوده .تلوبیــون در حــال حاضر
با صد او ســیما معنــی دارد،
چون محتــوای ان محتوای
صد او سیما ست.
با همه این ریســک ها و
احساس عدم امنیت چرا کماکان روی تلوبیون
سرمایه گذاری می شــود و خود شما پای کار
ایستاده اید؟
موضوع مالکیت برند از همان ابتدا مطرح نبود و در
ادامه مســیر کار بود که این بحث مطرح شد و ما و
سرمایه گذارمان هم باید در جایی تصمیم درست
را بگیریم.
گفتید توان فنی باالیی دارید که این موضوع
برای شــما نوعی اطمینان خاطر است که اگر
قراردادتان فسخ شــود ،بتوانید کار دیگری
صورت دهیــد .چرا این توان فنــی باال برای
سازمان اینقدر اهمیت ندارد که به نوعی شما
را حفظ کند.
اتفاقا از مهم ترین دالیلی که تاکنون موجب شده
که تیم حفظ شود و همکاری ادامه داشته باشد،
همین توان فنی باالی تیــم بوده ،چون ما کامال
می دانیم که مردم چه چیزی را دوســت دارند و
همین امر موجب شــده تا ان محتوا را سریع تر
انتقال دهیم .تخصص اصلــی ما در تلوبیون این
است که به هر کسی هر چیزی را که دوست دارد
ارائه دهیم که هر تیمی نتوانســته تا به حال این
کار را انجام دهد.
نیم ســاعت بعد از پخش یک برنامه در تلویزیون
می توان ان را در سایت ما دید .مانند برنامه نود و
حتی بعضی از برنامه ها 2دقیقه بعد از پخش در
سایت هســتند .ارشــیوهای مختلفی داریم که
می توان 10دقیقه بعــد از برنامه ای که در حال
پخش است ،ان را در ارشیو پیدا کرد .می توانید در
تلوبیون بزنید که کانال شبکه یک نیم ساعت پیش
چه موضوعی پخش می شده و ان را ببینید .مدل
دیگر ارشیو محتوایی است .مدل های مختلفی از
دسترسی را برای کاربران فراهم می کنیم تا بتوانند
به موضوع خاص خودشان دسترسی داشته باشند.
همین رضایت خاطر کاربر را در پی داشته و رشد
تلوبیون را موجب شده است.
صد او سیما محتوای خوب زیاد دارد .حتی تعدادی
از سریال ها هم خوب هستند .ما با تلویزیونی که
در خانه روشن است ،فرق داریم .فرد باید سایت
را باز کند ،محتوا را پیدا کرده و ببیند .مثال سریال
پایتخت بســیار پرمخاطب بود یا برنامه خندوانه
یا ماه عســل بیننده زیاد داشــتند .البته برنامه
بی کیفیت هم کم ندارد.
سهم شما از بازار چقدر است؟
پیش بینی من این اســت که در حالت عادی شاید
بتوان بــه 50میلیــون نصب رســید و هر چقدر
استفاده کنندگان از اینترنت بیشتر باشند و با توجه
به شبکه اطالعات اینترنتی که ایجاد شده استفاده از
نرم افزارهاهمبیشترمی شود.همچنینسبکزندگی
مردم خیلی انالین تر شده و تغییر سبک زندگی باعث
می شود که مخاطب ما هم بیشتر شود .از طرف دیگر
درگیری ها و گرفتاری های مردم هم بیشتر شده .مثال
قبال در یک ساعت مشخصی مردم در کنار هم سریال
می دیدند و االن به این شکل نیست و افرادی هستند
که دوست دارند یک سریال را ببینند و افراد دیگری
شب کار هستند ،یا در خانوداه هر کسی می خواهد
محتوای متفاوتی را تماشا کند
که ما بایــد بتوانیم ان را به انها
عرضه کنیم.
فکر می کنید که تلوبیون
به چه درامدی می تواند برسد؟
می خواهیم به یک حاشیه سود امنی برسیم ،اما
هنوز به این نتیجه نرسیده ایم و با اینکه تیم خیلی
کوچکی هستیم و خیلی از رقبای ما بیش از 100
نفر عضو دارند ،کاری که ما کرده ایم جمع کردن
ادم های خاص و تیم خوب در کنار هم اســت تا
بتوانیم کارها را پیش ببریم.
با توجه به گفته شــما که سالی 3میلیارد
تومان برای تلوبیون هزینه می شود ،اگر چه
درامدی داشــته باشد برای شما قابل قبول و
رضایت بخش است؟
اگر هر سال 30درصد سود داشته باشیم ،خوب
است.
چه زمانی به این 30درصد سود می رسید؟
برنامه ریزیکرده ایمکهتایکسالایندهبهاینمیزان
سودبرسیم،چونهزینه هاییبرایرشدسرویس مان
انجام داده ایم و روی درامدزایی متمرکز شده ایم.
این موضوع کــه ادم ،محصول را خودش از
صفر تا صد ایجاد کرده باشــد یا اینکه برای
جای دیگری کار کند چقدر روی فعالیت تان
تاثیر دارد؟ شما االن حس کارمند جایی بودن
را دارید؟
این موضوع خیلی شخصی است .من زمانی کارمند
هم بوده ام .این حس را نداشتم و دنبال این نوع افراد
هم هستیم؛ یعنی افرادی که محصول را مال خود
بدانند نه اینکه یک حقوق بگیر ساده باشند.
تا االن حس نکردید که کارمند صدا و سیما
هستید؟
واقعا نه.
ایا برند به صدا و سیما تعلق می گیرد؟
اگر برند به صدا و ســیما هم تعلق گیــرد ،ما کار
ممکن است باالی 50درصد به شما بدهند؟
فکــر نمی کنــم .واقعیت این اســت کــه خود
ســرمایه گذار و ما هم نمی دانیم که ابعاد موضوع
چگونه خواهــد بود .در حال صحبــت و مذاکره
هستیم.
چرا باید این اتفاق ،خوشــایند صدا و سیما
باشد که محصول یک تیم را مالک شود؟
به خاطر طرز تفکر است و شاید به خاطر مالکیت
حداکثری داشتن.
انها حاضر هستند شما را کنار بگذارند؟
اگر به این نتیجه برســند ،بله .االن به این نتیجه
رسیده اند که این تیم ،بهترین تیمی است که این
برند را می تواند جلو ببرد .امــا اگر به این نتیجه
برسند یا فرد دیگری تصمیم بگیرد ،می توانند ما
را کنار بگذارند .ما هم سعی کرده ایم این ریسک
را بپذیریم و فعــا فقط کار کنیم ،ولی نمی دانیم
در اینده چه اتفاقی می افتد.
چندین سال است که در این زمینه در حال
فعالیت هستید و االن می گویید که من شب
و روز این احساس را که کامال کنار گذاشته
شــوم دارم .این موضوع باعث می شود که
برای افراد دیگر ،انگیزه کار با صداوسیما کم
شود ،چون که حق مالکیتی به انها نمی دهد.
همه کســانی که با صدا و سیما کار می کنند ،این
ریسک را دارند.
فکر می کنید این همکاری از اول هم اشتباه
بوده؟
نمی دانســتیم که به این صورت اســت .شــاید
اگر می دانســتیم به این صورت است ،همکاری
نمی کردیم ولی هیچ کــدام از ما هم برای انجام
این کار پشیمان نیستیم .زیرا ارزشی را به وجود
اورده ایم تا کسانی از ان استفاده کنند و محتوایی
با زبان فارسی را در دیگر کشورها منتشر کنیم.
یعنی احساس شکست نمی کنید؟
نه .ولی احســاس ناامیدی داشــته ام .االن همه
تیم ما خســته اســت .هرچنــد کاری نبوده که
برای رشــد تلوبیون انجام نداده باشیم .این برند
با شــب زنده داری ایجاد شده و سر پا مانده است.
همین االن کــه جام جهانی در حــال برگزاری
اســت ،من چهار ،پنج روز اســت که درســت و
حسابی نخوابیده ام و روزی بین 16تا 17ساعت
کار می کنیم ،چون شما فرض کنید طی یک روز
حداقل 100هزار نفر می خواهند همزمان فوتبال
ببینند و مــا باید به لحاظ فنــی امادگی الزم را
داشته باشیم تا نرم افزار ،کارش را بکند و تعلیقی
در کار مخاطبان و کاربران ایجاد نشــود .با همه
این ســختی ها تیم 36نفره ما ،تلوبیون را خانه
خودش می داند.
موضوعــی مثل جام جهانــی چقدر روی
کسب وکار شما تاثیرگذار است؟
طی ایــن چنــد روز 30 ،درصد رشــد ترافیک
داشته ایم و رکورد ترافیکی زده ایم .چند رکورد
دیگرمان هم شکسته شد و این موضوع مدیون ان
محتوایی است که در حال پخش است.
می خواهم بدون تعارف به این سوال پاسخ
ل کار
بدهی؛ کسب وکارهایی هستند که مستق
می کنند و محتوایی غیر از صدا و سیما دارند.
ایا اینده از ان انهاست یا از ان امثال تلوبیون
که به صورت انحصاری از محتوای صدا و سیما
استفاده می کنند؟
هر چقدر روی چیزی که به تو تعلق دارد ،تمرکز
کرده و برایش تالش کنید ،موفقیت بیشــتری
به دست می اورید .من بدون تعارف می گویم که
اینده به مستقل ها تعلق دارد.
د!
این هزینه چه چیزهایی را دربرمی گیرد؟
ســرویس فنی ،حقوق و دســتمزد ،اجاره دفتر و
چیزهای دیگر.
فرض کنید که کسی راضی به این قرارداد نیست.
توضیح بیشتری نمی توانم بدهم.
من بازار مخاطب و کاربر خــود را اندازه می گیرم.
فکر می کنم افــرادی که می خواهند ویدئو ببینند،
می تواند تا 100میلیون نفر افزایش داشته باشد ،زیرا
می توانیم مخاطب خارج از ایران هم داشته باشیم.
هنوز هیچ چیز مشخص نیست .ممکن است بشود
و ممکن است نشود.
ا فریدو
نکورن
ب زاستارتاپ گی ،م
دی
ر
ع
ا
م
هدخالته وف
مل
قشد شتاب
ایشپایانندرامریکامیگدهنده
م
پ
ویدو س
ه
د،حامیجو این
کهاگر
راتعطیلخو دولت
ا
ه
دکرد!
بین 2تا 3میلیارد.
باالخره حتما می دانید که بازاری که واردش
شده اید ،اندازه اش چقدر است؟
روی چند درصد در حال صحبت هستید؟
7
خال
ی
ن
ک
نی
ساالنه چقدر هزینه دارید؟
ما حتی 10درصد از ســهم بازار را هم نداریم .اما
می خواهیم تاپایان سال ،به سوددهی برسیم.
بعید نیست .در حال مذاکره هستیم.
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
اکو
س
ی
س
تم را
تلوبیون اوایل کار برای درامدزایی دو راه داشــت؛
یا بایــد تبلیغات را شــروع می کرد یا ســرویس
اشتراکی می فروخت .تلوبیون در یک مقطع زمانی
فروش اشــتراک را اغاز کرد ولی با افت سرویس
مواجه شــدیم و مردم برای محتوا ،پولی پرداخت
نمی کردند چــون فرهنگ ان ایجاد نشــده بود.
بنابراین ســرویس مان درامد داشت اما رشدش
خیلی کم شد.
چرا؟
سهم شما از بازاری که در ان حضور دارید،
چقدر است؟
ممکن است که این کار را انجام دهند؟ یعنی
بخشی از سهم تلوبیون را به شما بدهند؟
C e l e b r i t y
SHANBEMAG.ir
هر کدام مزایا و معایب خودشــان را دارند .مدل
مخاطبان فرق دارد .مثال یک نفر دوســت دارد
فوتبال ببیند.
نمی دانم .رهنما در شرکت رایان شریف سهم دارد
و تلوبیون چیز جداگانه ای است .قراردادی بوده
که هر ان چیزی که از ان قرارداد ساخته می شود،
مربوط به صدا و سیما ست .شاید بتوانیم مقداری
از سهم را بگیریم.
سلبریتی
پتانســیل درامدزایی چنین بازاری چقدر
است؟
پتانسیل ان باال ست .اما درامدزایی اش فعال کم
است ،چون هنوز جزئی از زندگی مردم نیست و
فرهنگ هزینه کردن برای محتوا در ایران خیلی
جانیفتاده است.
االن
کارپ زمان
گف ولین
گ
ا
تو
ست!
گوبامص
د
عک
س :مر
یم سعی
دپور/
سـ
شنبه
ـرمــق
الــه
l
i a
o r
i t
E d
چند درصد از این بازار می تواند اشــتراکی
روزه س
کوت!
و پولی باشد؟
فکر می کنم در ابتدای کار ،بتوان از 1تا 2درصد
بازار درامدزایی داشت .فرض کنید از 50میلیون
نصب500 ،هزار مخاطب اشــتراکی به دســت
بیاید ،همین رقم به تنهایی درامد بســیار باالیی
اس
را به همراه دارد.
تارت
بخو اپیها
2
اد
امه در
صفحه 3
زمان بنانند!
9
ای
ونتهای دی
تا
6خ
درش
نبه بخوا رداد را
نید
یک تا 2درصد بســیار کم نیست؟ غیر از
جانیفتادن فرهنگ خرید محتوا ،دلیل دیگری
هم برای این کندی در درامدزایی وجود دارد؟
چرا کم اســت .دلیــل دیگری rکه وجــود دارد
.i
ress
رسیدن
برمی گردد به وجود درگاه های غیرقانونیbep
n
a
به محتوا که در ایران تعدادشان بسیار زیاد استsh .
االن شاهد ان هســتیم که چندین شرکت یک
سریال را همزمان خریداری کرده و رقم هنگفتی
هــم بابتش پرداخت کرده اند اما در یک ســایت
اینترنتی یک نفر با هزارتومان ان را دانلود می کند.
حتی ان ارزانی مهم نیست بلکه مهم این است که
این هزارتومان هم در جیب کســی که بابت ان
پول پرداخت کرده ،نرفته و این خیلی زیاد است.
با این اوصاف ایــن یک تا 2درصد اگر فعال
شود ،چه حجمی از درامدزایی ایجاد می شود؟
بستگی به بازار و مدلی که ارائه می شود ،دارد .در
فضای اشتراکی هر نفر ماهی 10تا 12هزارتومان
درامدزایی ایجاد می کند.
چه برنامه ای برای رســیدن به درصدی از
فضای فروش اشتراکی دارید؟
می خواهیم در یک بازه زمانی 2تا 3ســال اینده
به حدود 10درصد از فضای اشتراکی برسیم.
د،چ
بهص
مابرا
لتان
هزینه ندنفربااتوم ورتتکس رادراختی یطی
اف
ار
بن
یکم
رادمسافرن زینواس بیلیکن رنشینازات دیگرانم سیر
تهالک فرجا
یگذ
سبت
ومبی
بهسایررو خودروش بهجاشوند .لخودشا ارید،تا
خ
به
ش
هایحمل صراننده اینصورت ستفاده
و
ج
هم
نقلهزینه برانم
ی
ش
کمتری ...ودوهم
ا
دس سیس
سمی رامونا ساالرزتیارخانهتهوم
ه صانعی ،علیر اده امیری از است داری
ا
س
ضا
ت
اکبر ها
س شمی
ردبیر
چ
بو ند روز
پیش
د،
چیزی ن دومین
صدمین ش نوشــتم ،ســالگ
با
م
ما
رد تولد
ت ینوشــت ره شــنبه ید مینوشت شنبه
م.
م.
م
ا
نت
باز
یمم ،موفقی هم چیز شر شــ مروز
چ
ون نمی تها و خوش ی از شنبه ،د ،باید
توا
ناراحــت ،ا نم خوشـ حالیمان ن خودم،
ـح
د
ند
نو
یرباز با رو وهگیــن ال باشم .شتم،
زه
و
به
گ
س
روزه
شد
له
ــ
ت
کوت دم منــد
س ســکو
رمقالهنوی ت میگیرم .خورم .برا م ...اما از
ی
س
تن
ها در سر ی شــنبه بهخاطر ان مدتی
مق
د
که
راین دوس الههایم کو ادامه داش سنت
ته
ــ
تاه
ب
ال
از
کسـ
اش
ت
بر
د،
ایتان
ب ـانی کـ
جربه زی
یندازند یا ک ـه میخواه خواهم نوش ستهام
ان
هایی که سانی که در ند اســتار ت؛ برای
ت
ا
شک
س
ت خور میانه راه ه پ راه
دهاند.
ستند و
طف
رباره
اگرسا ظرفیتها یقلیز
اده،مد
مشخ دهبگوییم ،وفر
صتها یرعامل
کار
ص،
بهجایاینکهصندلیهایپولخالینگیعنیو یسفراشتر «همپا»
قت
ی
3کن هر
اکی
اتومبی یکهش
کسی
ق
فال و مهد ارتاپ
خدمات
ین
صراهلل راه ان ی که با
داخته
میگوی
ا
ولینهف
شـنبه /تهنامها
29 2018اردیبهش ختصاص
ت /97یاستار
\th
t\ May 19سـالسـوم /ش تاپها
\ Sa
Vol.3
د
صد او سیما
محتوای خوب
زیاد دارد .حتی
تعدادی از
سریال ها هم
خوب هستند .ما
با تلویزیونی که
در خانه روشن
است ،فرق
داریم .فرد باید
سایت را باز کند،
محتوا را پیدا
کرده و ببیند.
مثال سریال
پایتخت بسیار
پرمخاطب بود یا
برنامه خندوانه
یا ماه عسل
بیننده زیاد
داشتند .البته
برنامه بی کیفیت
هم کم ندارد
وزهای جا گو با و
حید ک
معه را خوب ریمانه
شنا
سایی
کرده
است
5
بوکین
سراجال ویال اجارهگویال
م
دین ر
دردانشگاه را زضویزاده میگوییدهد
in
agaz
bem
shan
ده
و استار د قید ا
تاپ راه ان ستادی
داخته
5
مشاو
رهانالی
درفو ن روان
ش
ن
ا
که نیاز این ر گفتو لفکر سی
ـم
اره100
\.100
ag No
bem
shan
100
ag
bem
shan
ی
16صف
حه/
6000
.ir
MAG
NBE
SHA
تومان
ادداش
تها
باو
هم رکنیدا
ا
ستارت
| 03رز الزم دارن اپها
د!
پ
شوتن
پورپ
زشک
ا
وند
ستارتا ا ،مس
پ
ائلح
گزارشیازاستهاراحلوف قوقی
ار
فر
شاد حس تاپ مح صلم
نزاده و مه مدحسین ام یکند
ا ترامپ
چه رب
ستارتاپ طی به
ها
| 03
حسین اخ دارد؟
القپور
بی
ثباتیب
بالیجانا ازارارز
| 03حسین ستارت
ا
پ
ها
مح
سنی
ا
سنپ
میارز چقدر
د؟
8
9
|0
سا جنتیزا یری
ده
محم
درضا ف
سالم
ب
ه شما
| 03ر ره 100
رحی
ضا ج
میلی
روای
یکا تتجرب
هشک
ستارتاپ ست
| 08ا
ایرانی
میرح
تـیـت
d l i n eـرامـر
سین ح
a
sHe
بالک
از چین ،م
شر دروغ ن حتوا را
جات م
13
'ay
وز
سی
نپژوه
To d
یدهد
شنبه را در شنبه مگ
انالین ورق بزنید
و در
دانلود
کنید و بخوانید
اکوسیستم ایران
Iran'sEcosystem
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
8
ناپلئون هیل
تا زمانی که ذهن شــما باور به توانستن داشته
باشد ،می توانید موفق باشید.
از داخل گود5-
امیرحسین حسینی پژوه
درخشش شمشیرتان را
برای خارجی ها نگه دارید
نه برای تیم تان
در پاورقی دنباله دار «از داخل گود» به
شرح اتفاقاتی می پردازم که استارت اپ
«می بریم» را به تدریج از نفس انداخت؛
اشــتباهاتی که هیچ منتوری به شما
نمی گوید.
شاید فکر کنید برگزاری جلسات منظم اخرین
چیزی است که در یک تیم دو نفره نیاز می شود
اما اینطور نیست .یک تیم دونفره که تمام روز
در کنار هم هستند هم نیاز دارد هر هفته چند
ساعت با هم صحبت کنند و مهم تر از ان اینکه
روش صحبت کردن با هم را هم بلد باشد؛ یعنی
از ان مکالمه هدفی ســازنده داشــته باشند.
در می بریم با وجود اینکه بــه عنوان کوفاندر
خیلی خوب ذهنیت هــم را درک می کردیم،
اما خیلی سخت بر ســر اختالفات به راه حلی
می رســیدیم .عمــا صحبت هــای بلند و
تصمیم گیری های اساسی هر یک ماه یک بار
انجام می شد و باقی صحبت ها بیشتر دامن زدن
به اختالفات و دست گذاشتن روی تفاوت ها بود.
این بدین معنی نیست که دائما در حال جر و
بحث و دعوا بودیم ،ما در مواقعی خیلی خوب
همدیگر را می فهمیدیم بــا یکدیگر هم نظر
بودیم (طوری که دیگران هم تعجب می کردند
که چطور اینقدر محکم و هماهنگ از موضوعی
دفاع می کنیم و هیچ کدام کوتاه نمی اییم) اما
در مواقعی که همدیگر را نمی فهمیدیم ،بدون
اینکه کسی کوتاه بیاید روحیه جنگجویانه مان
بی وقفه فعالیت می کرد و در یک جنگ داخلی
شمشیرمان لحظه ای غالف نمی شد.
گاهی که خیلی از فشار کاری خسته می شدیم،
کارهای همدیگــر را زیر ســوال می بردیم و
در مقابل دیدگان ســایر اعضای تیم شروع به
مشــاجره می کردیم و این بــرای روحیه تیم
(حتی همان تیم مقاوم و سختکوش) یک سم
مهلک بود.
به عنوان یک کوفاندر خیلی باید پخته تر از یک
فرد معمولی رفتار کنید .طبق معمول این افراد
مارکتینگ و فنی بودنــد که همدیگر را درک
نمی کردندوهیچتصوردرستیازکیفیتتالش
و خروجی همدیگر نداشتند .تیمی که از داخل
دچار اختالف شــود ،برای مقابله با مشکالت
بیرونی قدرتی نخواهد داشت.
جلسات روزانه بین تمام اعضای تیم و جلسات
یک روز در میــان یا هفتگی بیــن فاندرها از
مهم ترین نیازمندی های استارت اپ است .به
این اشتباه نیفتید که چون تعدادتان کم است و
همهسریکمیزنشسته ایدوهرزمانکهدوست
دارید با هم صحبــت می کنید ،پس نیازی به
جلســه ندارید .در جلســات هم شفاف و رک
باشید .چون حجم کاری یک استارت اپ بسیار
زیاد است حتی اگر یک جلسه هم ناراحتی ها
و دلخوری ها یا ســرخوردگی ها را درون خود
بریزد فردا اثرات مهلکش را به وضوح می بینید.
اگر از موضوعی دلخور هستید ،ان را تبدیل به
سرکوفتیاتمسخرنکنید.مطمئنباشیدهمه
در یک قایق نشسته اید که سوراخ شدنش همه
را با هم غرق می کند و کسی راه فراری ندارد.
ساجدی ،مدیرعامل شناسا خبر داد:
حجمسرمایه گذاری هایاستارت اپیشناسا ۲۰برابرمی شود
در نشســت خبری که به منظور اعالم برنامه های تازه
شــرکت ســرمایه گذار خطرپذیر گروه مالی پاسارگاد
(شناســا) و شــتاب دهنده ان یعنی تریــگ اپ برگزار
شد ،حامد ســاجدی ،مدیرعامل شناسا گفت« :شناسا
از ۶ســال پیش فعالیت خود را شــروع کرده و از طریق
مشارکت و همراهی با شیوه های تزریق سرمایه ،مدیریت
و قرار گرفتن در کنار کارافرینان سعی کرده است تا این
اکوسیســتم را بالنده تر کند و در به ثمر رسیدن ایده ها
کمک های جدی داشــته باشــد ».مدیرعامل شناسا
اعالم کرد« :بازفعالیت و تغییر فاز شــتاب دهنده شناسا
تحت عنوان «تریگ اپ» با توجه به تجربه چندساله این
شــتاب دهنده ،بخش مهمی از زنجیره ارزش شناسا را
شکل داده است و اینده اکوسیستم کارافرینی را روشن تر
و درخشان تر می کند ».ســاجدی در رابطه با مشکالت
سرمایه گذاری و میزان ســرمایه موجود در اکوسیستم
استارت اپی گفت« :در اکوسیستم ما ،سرمایه کم نبوده
بلکه سرمایه گذاری متناســب وجود نداشته است .در
ســال های اخیر دولت تصمیم گرفت چندصد میلیارد
سرمایه برای اســتارت اپ ها و شرکت های دانش بنیان
ل خوبی برای تزریق سرمایه
در نظر بگیرد ولی شاید مد
به این بخش وجود نداشــت .برای شــرکت های نوپا و
اســتارت اپ ها ،مدل دادن تسهیالت و وام بهترین مدل
نبود .مکانیسم های متناســبی برای سرمایه گذاری در
اکوسیســتم باید به وجود اید و به همین دلیل ما مجوز
سرمایه گذاری ۲۰برابری برای 3سال اینده مصوب
شده است
مدیرعامل شناسا اعالم کرد که ابعاد سرمایه گذاری این
شرکت در 3سال اینده ،حدود ۲۰برابر خواهد شد .او ادامه
داد« :ما باید به فکر بخش بزرگی از سرمایه هایی که دورتر
هستند هم باشیم و توصیه ما در این زمینه این است که
۳تا ۵درصد سرمایه هایی که در حوزه های دیگر وجود
بو کار هستند ،در بخش وی سی ورود
دارند و مشغول کس
کنند .با این روش حتی اگر کل این صنعت هم سوخت
شود ،برای انها رقم بزرگی نخواهد بود ولی همین مقدار
در صورت توفیق ،موفقیت بزرگی در اکوسیستم به وجود
خواهد اورد ».او اعالم می کند که سرمایه گذاری شناسا
تا االن در حجم چند ده میلیارد بوده است.
مزیت رقابتی تریگ اپ
ت رقابتی تریگ اپ اینطور صحبت می کند:
علوی از مزی
«ارتباطات گسترده شناسا با شبکه سرمایه گذاران غیر از
خودش و همینطور نهادهای تصمیم گیر ،مراکز اموزشی
و پژوهشــی در حوزه های مختلف و اقبالی که نهادهای
سرمایه دار کشور به مجموعه شناسا دارند ،از مزیت های
۴۰میلیون با دریافت حداکثر ۱۵درصد از سهام
ســیدحمیدرضا علوی ،معاون رشد و شتابدهی شناسا
هم حوزه های فعالیت تریگ اپ را به این صورت نام برد:
«حوزه های فعالیت ما ،سالمت ،تکنولوژی های اموزشی،
اب و ســبک زندگی ،حوزه ICTو فین تک هســتند .ما
در تریگ اپ از زمان شــکل گیری ایده تــا ورود به دوره
یک ماهه پیش شــتابدهی و مرحله بعد که دوره ۵ماهه
گفت وگوبا فرشاد اسماعیلیان
تایرانبهاستارت اپ هازیرساختمی دهیم
درشتاب دهندههاس
مصاحبه
I n t e r v i e w
رضا جمیلی
داستان شکل گیری هاســت ایران بی شباهت به
داســتان راه اندازی یک اســتارت اپ نیست؛ یک
کار دورهمی که با پشــت سر گذاشتن فرازونشیب
زیــاد و شکســت ها و زمین خوردن هــ ا و با تالش
بنیانگذارش و کمک فامیل و دوستان ،حاال به یکی
از نام های مطرح حوزه ای تی کشــور تبدیل شده
است .فرشاد اســماعیلیان در دفترش در خیابان
مطهری کســب وکاری را رهبری می کند که بیش
از ۶۰هزار سایت ایرانی را میزبانی می کند و همین
تعداد مشتری کافی است که بدانید چه کسب وکار
پردردسر و چه زندگی شلوغی دارد .او در گفت وگو
با خبرگزاری شنبه پرس تاکید می کند که همیشه
تالشکردهامانتدارخوبیبرایدیتاهایکسب وکارها
و مردم باشــد و حتی در روزهای سخت هم از این
اصلش کوتاه نیامده اســت .حاال در روزهایی که به
نظر کســب وکار هاستینگ مثل ســابق از حاشیه
ســود و رونق برخوردار نیست ،پا به وادی راه اندازی
استارت اپ هم گذاشته است؛ استارت اپ هایی که
شاید هنوز نتوان تما مو کمال نام استارت اپ را برانها
نهاد اما اســماعیلیان می گوید که مصمم اســت از
شتاب دهنده هاست ایران استارت اپ های موفقی
بیرون بیاورد .متن کامل این مصاحبه را می توانید
در شنبه پرس بخوانید.
صندوقسرمایه گذاری
جسورانهبازنشستگی
روی چه استارت اپ هایی
سرمایه گذاریمی کند؟
امیرسیناجیرفتی،مدیرصندوقسرمایه گذاری
جســورانه بازنشســتگی از پذیره نویسی این
صندوق به شکل عمومی خبر داد و گفت« :ما
به شکل یک صندوق سرمایه گذاری جسورانه
فعالیت می کنیم که اخیرا در ســازمان بورس
ثبت شــده و تا چند وقت اینده پذیره نویسی
ان انجام می شــود .یونیت هــای این صندوق
به صــورت عمومی و از طریق بــورس واگذار
می شود ».به گزارش خبرگزاری شنبه پرس،
جیرفتی در رابطه با صندوق ســرمایه گذاری
جسورانه بازنشســتگی توضیح داد« :صندوق
جســورانه فناوری بازنشســتگی ،یک ونچر
کپیتال فانــد یا به عبارت بهتــری یک ونچر
کپیتال تراست اســت .صندوق جسورانه ای
است که در سازمان بورس ثبت شده و کار ان
سرمایه گذاری روی استارت اپ هاست؛ البته
همه استارت اپ ها شامل سرمایه گذاری های
وی ســی بازنشســتگی نمی شــوند ».مدیر
صندوق سرمایه گذاری جسورانه بازنشستگی
ادامه دا د که اســتارت اپ های حوزه فین تک
(تکنولوژی هــای مالــی) ،تکنولوژی هــای
بیمه و اســتارت اپ های فنــاوری اطالعات
و ارتباطــات مرتبط با بازنشســتگان ،ســه
حوزه ای اســت که صندوق ســرمایه گذاری
جسورانه بازنشســتگی در انها فعالیت کرده
و روی اســتارت اپ های مختلف این حوزه ها
ســرمایه گذاری می کند .جیرفتی در رابطه با
مراحل ســرمایه گذاری های این صندوق هم
بیان کــرد« :تمرکز صندوق ســرمایه گذاری
بازنشســتگی بیشتر روی اســتارت اپ های
مراحل سید و ارلی استیج است ولی محدودیتی
برای ســرمایه گذاری در مراحــل باالتر هم
وجود ندارد؛ به خصــوص در حوزه های ICT
مرتبــط بــا بازنشســتگان محدودیتی برای
ســرمایه گذاری صندوق ســرمایه گذاری
جسورانه بازنشستگی وجود ندارد».
صندوق جسورانه بورســی گرفتیم و در حال ورود به دو
صندوق دیگر در زمینه سرمایه گذاری هستیم».
شتابدهی برای تیم های مستعد است و حتی دوره های
پساشتابدهی در کنار تیم ها هستیم .امکانات تریگ اپ
برای تیم ها شامل سرمایه گذاری با سقف ۴۰میلیون است
و حداکثر سهم دریافتی۱۵درصد سهام است که البته این
سهام از مدل سهام مدیریت نیست».
رقابتی ما ســت و عالوه بر ان مــا ارتباطات بین المللی از
اسیای شرقی تا اروپا داریم که به این ترتیب امکان جذب
ســرمایه خارجی برای تیم ها فراهم است ».معاون رشد
و شــتابدهی این مرکز گفت« :تریگ اپ ســایکل بیس
نیســت و این به این معنی است که تیم ها در انتظار اعالم
فراخوان نخواهند بود و همیشــه درهای تریگ اپ برای
جذب تیم ها باز اســت ».او اشــاره می کند که دوره های
پست تریگ اپ یا پسا شــتابدهی در گذشته فقط برای
تیم هایی بود که شتابدهی را با این شتاب دهنده گذرانده
باشند ولی االن این امکان فراهم شده است که تمام تیم ها
چه از شتاب دهنده های دیگر و چه بدون گذراندن دوره
شتابدهی ،در دوره پسا شتابدهی پذیرفته شوند.
ما در هاست
ایران ۴بخش
شتاب دهنده،
استدیو
استارت اپ،
کارخانه
استارت اپ
و خدمات
زیرساختی
استارت اپ
را داریم که
هرکدام با
روش و مدلی از
استارت اپ ها
حمایت
می کنند و به
استارت اپ ها
خدمات ارائه
می دهند .
شتاب دهنده
ما cycleندارد
و همیشه در
حوزه های
تخصصی
اعالمی ،پذیرش
داریم
اقای اسماعیلیان ،برویم سراغ ورود شما به
استارت اپ ها .این نیاز از کجا امد؟
مشتریان ما عمدتا بیزینس را نمی شناسند .باید نیاز
انها را شناسایی و خودشان را درباره نیازشان توجیه
کنیم .مثال کسی می گوید سایتی مانند دیجی کاال
می خواهم .وقتی از او می پرسیم که می خواهی چه
چیزی بفروشی ،متوجه می شویم که مسیر را درست
انتخاب نکرده و باید برای او بیزینس مدل ارائه کنیم.
االن خدمات مشاوره بیزینس مدل یکی از خدمات
ما به کسانی است که بلد نیســتند چه کار کنند و
طی چه مسیری به هدفشان برسند .مطلب بعدی
این اســت که ما در حوزه خدمات ،شعار تبلیغاتی
Total IT Solutionsرا بــرای خود در نظر گرفتیم.
هدف این بود که بتوانیم تمام خدمات حوزه فناوری
اطالعات مانند مارکتینگ ،تبلیغات و هاستینگ را
ارائه کنیم .بیشتر کسانی که حرفی برای گفتن دارند،
به دنبال بیزینس هستند .بیشتر انها به دلیل معایب،
نابلدی و مشکل زیرساخت ها یا شکست می خورند یا
به خوبی رشد نمی کنند .ما هم با توجه به اینکه حدود
۱۵نفر نیروی طراحی و توسعه و نزدیک همین تعداد
نیروی فنی و دیتاســنتر داریم ،می خواهیم به انها
کمک کنیم .از طرفی تمام زحماتی که برای همین
زیرساخت ها کشیدیم ،زیرساخت های اماده ای برای
طراحی و پروموت یک کسب وکار می توانند باشند.
ما امتیازاتی داریم که بســیاری از استارت اپ ها و
بیزینس های دیگر در ان زمینه ضعف دارند .در سال
اولیکهمادرنمایشگاهالکامپشرکتوشتاب دهنده
را معرفی کردیم ،اقای واعظی (وزیر سابق ارتباطات)
از غرفه ما دیدن کرد و پرسید که چرا وارد این حوزه
شدید .مشاور ایشــان حرف جالبی زد و گفت اینها
سر گردنه هستند .هرکس بخواهد به حوزه ای تی
ورود کند ،دامین ،هاست و از این دست زیرساخت ها
می خواهد و به این شرکت نیاز دارد .کمی جلوتر UI
و UXمی خواهند .کسی که به مرحله عرضه رسیده
و می خواهد وارد بازار شــود ،مخاطب ان خود ما و
مشتریانماهستند.مشترییاسرویسگرفتهورفته
اســت یا درحال دریافت سرویس است .االن بیشتر
استارت اپ ها می پرسند چقدر پول می پردازید تا ما
استارت اپ خودمان را در شتاب دهنده شما مطرح
کنیم .روش ما پرداخت ریالی سرمایه (بدون هدف)
نیست بلکه ما ســرمایه و خدماتی را در اختیارشان
می گذاریم تا منطقی و درســت رشد کنند .اولویت
هم با پرســنل خودمان اســت .االن تعــدادی از
ایده هایی که شکل گرفتهاند و درحال کار روی انها
هستیم ،از پرسنل خودمان شکل گرفته است .تبی
در کسب وکارهای ای تی شکل می گیرد که هر فردی
عالقه مند اســت خودش وارد حوزه استارت اپ ها
شــود ،در اینجا به همکاران می گوییم ایده خود را
مطرح کن ،روی ایده خودت هم کار کن ،مالکیت ان
برای خودت باشد و ما از دید تجربه و امکانات فنی او
راکمک می کنیم .قطعاکسیکه در حوزه استارت اپ
واردمی شود،همهچیزرابلدنیست.ماسعیمی کنیم
برخی پارامترها را تامین کنیم.
این کار شتابدهی را از کی اغاز کردید؟
از 2ســال پیش ســایت ان را راه انداختیم .از سال
گذشــته کار را جدی دنبال کرده و در نمایشــگاه
الکامپ شرکت کردیم.
مجوز برای این کار گرفتید؟
به شکلی که اکثر شتاب دهندهها این کار را کردهاند،
خیر .چون ما پول به استارت اپ ها نمی دهیم.
چه خدماتی به انها می دهید؟
از دید فیزیکی ،خدمات ما نیروی انســانی اســت.
همچنین در ساختمان می توانیم فضا در اختیار انها
بگذاریم .برای صفر تا صد استارت اپ نیاز به خدمات
وجود دارد .ما انواع نیروهای متخصص را در اختیار
داریم و هریک از اینها بخشی از نیاز یک استارت اپ
هستند .اگر در بخشی ضعف داشته باشند ،قسمت
HRما می تواند به سرعت نیرو جذب کند .اگر ما یک
روز اگهی در سایت ها نزنیم ،روزی سه چهار رزومه
برای ما ایمیل می شود .ما این اطالعات را به اشتراک
می گذاریم و از نیروی انســانی استفاده می کنیم؛
یعنی یک استارت اپ هر چیزی به جز پول بخواهد،
ما می توانیم در اختیار او بگذاریم .از خدمات فنی تا
مشاوره و منتورینگ؛ به طور دقیق زیر ساخت فنی
و شبکه – توسعه نرم افزاری و گرافیکی استراتژی –
نیروی انسانی تا مشاوره و منتورینگ و سایر خدمات
هاست ایران.
االن استارت اپ های شما چه هستند؟
از برخی پروژه هــا هنوز نمی توانم نام ببرم .در حوزه
کاریابی پروژه داریم .چیزی که قابل نام بردن باشد،
استوریج اســت که کلود استوریج را از 2سال پیش
النچ کردیم ولی هنوز به عموم سرویس نمی دهیم.
سایت p30downloadو سایت دانلود دات ای ار و
دو سه سایت دانلودی دیگر روی بستر S3ما هستند.
S3بستری اســت که کاربر به دنبال استوریج ارزان
با پرفورمنس باال ست .االن در مجموع استوریج ،ما
۲۷۰ترابایت فایل یونیک از ســایت های دانلودی
داریم .اینها روی باالی ۲۰ســرور هســتند که این
ســرورها کامال پالگ اند پلی هستند .ما هر لحظه
اراده کنیم که ســرور اضافه کنیم ،کافی است یک
ســرور جدید نصب کنیم ،یک سیستم عامل خام
بریزیم و یک کامند روی ان ران کنیم .این ســرور
به مدار اضافه می شــود ،عالوه بــر اینکه ترافیک را
لودباالنس می کند ،اگر فایلی روی سرور قرار دهید
که ترافیک باال دارد ،اگر سرعت کم شد یک سرور را
اضافه کنید ،پرفورمنس را افزایش می دهد و اگر فضا
کم داشته باشید و سرور اضافه کنید ،فضا هم افزایش
می یابد .این دو قابلیت در کنار هم خدمات خاصی در
حوزه استوریج است .خاص بودن هم برای این است
که ما از ســخت افزارهای معمولی استفاده کردیم؛
یعنی از یک سرور ارزان برای توسعه کالستر استفاده
می شود؛چیزیکههزینهتمامشدهاستوریجراپایین
بیاورد و مشکالت raid controllerو پرفورمنس را
برطرف کند .استارت اپ های مجله هاست ایران را
داریم .نام ان را مجله هاســت ایران گذاشتیم ولی
یک استارت اپ مجزا ســت از لحاظ نیرو انسانی و
مدل درامدی.
ما در حوزه ای تی نیاز به اگاه سازی داریم .وقتی مثال
کسی می پرسد شغل شما چیست و می گوییم یک
شرکتکامپیوتریداریم،می گویدیکسیستمبرای
من جمع کن .شناخت عموم از شرکت کامپیوتری
در این اندازه است .االن کمی پیشرفته تر شده اند و
می گویند یک سایت برای من طراحی کن یا سایت
را چگونه در گوگل باال بیــاورم .من لینک مقاالت
را به این افراد می دهم تا اگاهــی باالتری در حوزه
ای تی کسب کنند .یکی دیگر از کارها موضوع ابزار
انالیز وب سایت اســت .با تک تک پارامترهایی که
دراســتارت اپ تولز ،انالیز می کنیم ،رنک و حتی
راه حل به وب سایت ها می دهیم .در پنل درامدزایی
استارت اپ تولز بررسی کردیم که برخی از این تکه ها
را که فرد بلد نیست انجام دهد ،به صورت پکیج های
کوچک در تولز قرار دهیم یا بتوانند سفارش دهند
که ما این کار را برایشان انجام دهیم .این برای کسانی
که سایت دارند ،جذاب است .ما در برخی قسمت ها
مشاوره رایگان می دهیم که این هم برای انها جذاب
و مفید است.
شما تا اینجا برای رشد هاست ایران چند راند و
چه میزان سرمایه جذب کردید؟
اگر کمک خانواده را به حساب بیاوریم ،دو بار سرمایه
جذب کردیم .بار اول رســما ورشکست شدیم و به
جایی رســید که باید پول مردم را می دادیم و تمام
می شــد .در ان زمان نزدیــک ۸۰میلیون تومان
بدهــکار بودم و دفتر ســیدخندان را حدود ۲۰۰و
خرده ای میلیون معامله کردیم و وسایل را نو کردیم.
این برای مــن خیلی باارزش بود چــون خانواده ام
هرانچه داشتند ،در اختیار من گذاشتند .در مرحله
دوم ۵۱ ،درصد سهام شرکت را واگذار کردیم و فکر
می کنم حدود ۱۰یا ۱۱میلیارد تومان ارزشگذاری
شد .حدود چهار پنج میلیارد سرمایه گذار پول اورد.
ســرمایه گذارمان در حوزه تلکام کار کــرده بود و
بازنشســته مخابرات و همــکاران قدیمی پدرم در
مخابرات بود.
یعنی حدود ۵۱درصد سهام را دادید؟
بله و پول زیادی گرفتیم .در سال ۸۹ارزوی ما این
بود که دیتاســنتر داشته باشیم .در ان سال توافقی
کردیم که تا امروز هم برپاســت .توافق این بود که
راهبــری و مدیریت مجموعه با من و پدرم باشــد.
سالی یک بار با سرمایه گذار جلســه داریم .ایشان
در تصمیم گیری های کالن دخالــت دارند ولی در
تصمیم گیری های خرد ورود نمی کنند .ولی تحلیل
خود ایشان از این سرمایه گذاری به این صورت است
که من در ان سال این ساختمان را (ساختمانی که
هاست ایران در ان مستقر است) ۴میلیارد خریدم و
االن باالی ۲۰میلیارد ارزش دارد .این عدد را با درامد
هاست ایران مقایســه می کنند ولی ما به نصف این
عدد هم نمی رسیم! می گوید فکر می کنم به شوخی
یا جدی ســرمایه گذاری در خرید این ساختمان به
لحاظ درامدزایی ،بهتر از هاست ایران است .مجموعه
ما با توجه به دیتاسنتر ،هزینه های جاری سنگینی
دارد .ســاالنه حدود ۳۰۰میلیون تومان به تامین
اجتماعی می پردازیم ،ولی دیتاسنتر ما خیلی بزرگ
نیست که بخواهیم تعداد زیادی سرور هاست کنیم
و Cageاجاره دهیم و از این راه درامدزایی هم داشته
باشیم .زیرساخت ما همه استانداردها را دارد .دیزل،
بک اپ و… داریم و از دو مســیر به زیرساخت وصل
هستیم .یکی از شرکت های FCPتا چند وقت پیش
از بستر مخابرات به زیرساخت وصل بود و هزینه های
ترافیکی سنگینی داشت .گذشته از ان ،اینکه روی
بستر شرکت ثانویه به زیرساخت کشور وصل شوید،
مسئله است .هزینه های ما سنگین است ولی درامد
خیلی باالیی نداریم.
چه تعداد مشتری دارید؟
االن ۶۰هــزار مشــتری Shared hostingداریم.
میهن بالگ ،لوکس بالگ ،پارسی بالگ اینجا هستند
و پیش از ایجاد ترافیک داخلی که برای شرکت های
FCPجذاب اســت ،اپارات اینجا بود و در دیتاسنتر
ما رشــد کرد .بعد از ان رفت با اسیاتک و های وب
صحبت کرد .ســایت های دانشــگاهی و دانلودی
زیادی روی بستر ما هســتند .ما از زمانی که شروع
به کار هاستینگ کردیم ۱۵ ،سال است که هاست
می فروشیم و تخصص اصلی ما هاست است.
به دیگر استارت اپ ها چه خدماتی و بر اساس
چه فرمولی ارائه می کنید و چگونه با انها معامله
می کنید؟ دوره شتابدهی شما چگونه است؟ ایا
چرخه و زمان روشنی دارد؟
ما در هاســت ایران ۴بخش شتاب دهنده ،استدیو
اســتارت اپ ،کارخانــه اســتارت اپ و خدمات
زیرساختی استارت اپ را داریم که هرکدام با روش
و مدلی از اســتارت اپ ها حمایــت می کنند و به
استارت اپ ها خدمات ارائه می دهند .شتاب دهنده
ما cycleندارد و همیشــه در حوزه های تخصصی
اعالمی ،پذیرش داریم .تک تک واحدهای شرکت را
به صورت ا SBUا()Single Bussiness Unitمجزا
درنظرگرفتیم.واحدفنی،طراحیتوسعه،شتابدهی
و بقیه مدیر و HRجداگانه دارند .اقای خلیل نسب
جزئیات جلسات و مذاکره با استارت اپ ها را انجام
می دهند .چون در اینجا اگر اختیار کاری را به کسی
می دهیــم ،او واقعا اختیــار دارد و کار را بر عهده او
می گذاریم .ما برای شــتابدهی ســازوکار روشنی
داریم ولی گالیه من از این صنف این است که ایده
و تیم قدری در این حوزه ندیدیــم .حدود ۱۶۰تا
۱۷۰درخواست داریم که اغلب انها در حد شوخی
هستند.
فرمول هاســت ایــران برای همــکاری با
استارت اپ ها چیست؟
ما به دنبال اســتودیو استارت اپ نبودیم ولی به ان
سمت می رویم .استارت اپ های موفقی که داشتیم
تولز و Iran s3است که سرویس استوریج می دهند.
این اســتارت اپ ها متعلق به همــکاران خودمان
هستند .پرسنل ما سهامدار واقعی این استارت اپ
اســت و ســهام او کمتر از ۵۰درصد اســت .ما در
ایران اســتری حدود ۴۰یا ۴۵درصد سهام را به سه
نفر دادیم .در تولز هم همین است .چون راهبری ان
با خودمان بوده و ان افراد هم پرسنل ما بودند.
اغاز راه
S t r a t L i n e
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
9
کوین کروس
زندگی پول دراوردن نیست ،بلکه ساختن یک
تاثیر مثبت است.
معرفی
Introduction
اموزش انالین موسیقی
در پیانو کاغذی
پیانو کاغذی به نشــانی paperpiano.ir
بنیانگذاران :رسولعبداللهی،احمد
کریم پور،داوودباقریوسهیلشیری
سالشروعفعالیت:اردیبهشت96
محلاستقرار :تهران
اشتغالزایی 12:نفر
سرمایهاولیه 150:میلیونتومان
نگاهی به استارت اپ رسول عبداللهی ،احمد کریم پور ،داوود باقری و سهیل شیری
اذینرو،مرجعیبرایانتخابارایشگاه
مصاحبه
I n t e r v i e w
ازاد ه خیراباد ی
اســتارت اپ اذینرو بــه نشــانی azinro.com
استارت اپی است که توسط رســول عبداللهی و
احمد کریم پور به همراه داوود باقری و سهیل شیری
راه اندازی شده است .رسول و احمد هر دو 24ساله
هستند و در رشته نرم افزار تحصیل کرده ان د و پیش
از راه اندازی این اســتارت اپ هم استارت اپ های
دیگری را راه انداخته بودند ولی به دلیل عدم تجربه
کافی در حوزه بیزینس هر کدام به دالیلی با شکست
مواجه شدند « .من و احمد مدت زمان زیادی است
با هم در حوزه برنامه نویســی همکاری داریم .من
مدت زمانی به صورت دورکاری با یک شرکتی که
در فرانسه فعالیت می کرد ،همکاری می کردم .در
ان شرکت روی پروژه ای در حوزه رزرو رویدادهایی
که برای ورزش یوگا در سراسر جهان برگزار می شد،
فعالیت می کردم .فعالیــت در ان پروژه این جرقه
را در ذهن ما روشــن کرد که همین فرایند را برای
رزرو ارایشگاه ها در ایران پیاده کنیم .حوزه ای که تا
پیش از این کمترین کسی به ان پرداخته بود و اکثر
ارایشگاه ها از فضای مجازی دور بودند و ساماندهی
در این زمینه صورت نگرفته بود».
با توجه به توضیحاتــی که دادید ،در اذینرو
چه کار می کنید و چه خدماتی را ارائه می دهید؟
در اپلیکیشن اذینرو ارایشگاه ها و سالن های زیبایی
ثبت شده که کاربران می توانند در بین ارایشگاه های
مختلف جست وجو کنند و خدمات و نمونه کارهای
هر کدام و نظر سایر کاربران را در استفاده از خدمات
ان ســالن مشــاهده کنند و از ســالن زیبایی که
مد نظرشان است ،وقت رزرو کنند .پس از تایید رزرو
برای کاربر پیام ارسال می شود که رزرو انجام شده و
می تواند در زمان مقرر برای دریافت خدمات مراجعه
کند .همچنین کاربران می توانند سالن های زیبایی
را براساس سالن های تخفیف دار فیلتر کنند و اگر
لوکیشن خود را روشن کنند ،می توانند نزدیک ترین
سالن های زیبایی را به منطقه ای که در ان حضور
دارند ،مشاهده کنند.
ارایشگاه ها چطور می توانند از خدمات شما
استفاده کنند؟
ما دیتا بیس کاملی از سالن های زیبایی و ارایشگاه
در اختیار داریم که اطالعــات تمام انها در اذینرو
وارد شده اســت .تیم ما یک به یک به این سالن ها
مراجعه می کنند و خدمات اذینرو را به انها معرفی
می کنند و در صورت تمایل فعالیت رسمی سالن ها
در اذینرو اغاز می شود .سالن ها براساس موقعیت
مکانی که دارند دسته بندی می شوند و اعضای تیم
ما به انها مراجعه می کنند و پروفایل ان سالن ها در
اذینرو فعال می شود.
هزینه اســتفاده از خدمــات اذینرو برای
ارایشگاه ها چقدر است؟
برای 1000ارایشگاه اولی که پروفایل خود را فعال
کنند ،هزینه استفاده از خدمات تا 6ماه رایگان است.
پس از ان ارایشگاه با توجه به استفاده ای که از پنل
ما می کند ،باید حســاب خود را شارژ کند .در پنل
مدیریت تالش شده است که هر گونه ابزاری که مورد
نیاز مدیریت یک سالن زیبایی است ،قرار داده شود.
بهاینترتیبکهمدیرانارایشگاهمی توانندمدیریت
کنند چه کاربری از چه کسی در ارایشگاه قرار است
سرویس دریافت کند .قیمت خدمات ،مدت زمان
ارائه سرویس ،روزهای تعطیل و یا روزهایی که هر
کدام از کارمندان ارایشگاه خدمات رسانی می کنند
نیز از دیگر مواردی است که در پنل قرار داده شده
اســت .عالوه بر این ،این امکان برای ارایشــگاه ها
فراهم است که نمونه کارهای خود را نیز در پنل قرار
دهند و به نظرات ســایر کاربران در مورد ارایشگاه
نیز پاسخ دهند.
چه تعداد ارایشــگاه تا کنون فعالیتشان در
اذینرو قطعی شده است؟ و چه تعداد کاربر از
خدمات استفاده کرده اند؟
تا کنون حدود 38ارایشــگاه پروفایل خود را فعال
کرده اند و هر روز به تعداد این ارایشگاه ها در حال
افزوده شدن اســت .در حال حاضر اپلیکیشن در
پلتفرم iosالنچ شده است .در این پلتفرم تاکنون
10هزار و 500کاربر اپلیکیشن را نصب کرده ان د و از
این تعداد حدود 650رزرو موفق داشتیم.
در حال حاضر فقط با ارایشــگاه های زنانه
همکاری دارید؟
بله در هدف گذاری اولیه روی ارایشگاه های زنانه
متمرکز شده ایم.
مدل درامدی شما در اذینرو چگونه است؟
مدل درامدی ما براساس هزینه ای است که بابت
ارائه خدمات به سالن های زیبایی دریافت می کنیم
و از کاربران هزینه ای دریافت نمی کنیم.
با توجــه به اینکه هنوز به فــاز درامدزایی
نرسیده اید ،هزینه های خود را چطور پوشش
می دهید؟
در زمینــه فعالیت خود رقیبی شناســایی
کرده اید؟
ما در اقیانوس ابی حرکت می کنیم و در این زمینه
رقیب جدی نداری م و رقیب اصلی ما شیوه قدیمی
رزرو ارایشگاه ها از طریق تلفن است.
همانطور که اشــاره کردید ،شما در حوزه ای
ارزش افرینی کردید که تا پیش از این به صورت
سنتیخدماتارائهمی شداینموضوعبرایشما
چالش برانگیزنبود؟
دقیقا مهم ترین چالشی که داشتیم ،همین موضوع
بود .بر همین اساس باید ارزشی را خلق می کردیم
که مشتریان ترجیح بدهند از خدمات ما استفاده
کنند تا اینکه خودشان با ارایشگاه ها تماس تلفنی
برقرار کنند .مهم ترین مزیتی که سیستم ما دارد،
این است که مشتریان می توانند از شرایط و اطالعات
ارایشــگاه ها و نظرات ســایر کاربران در مورد ان
ارایشگاه ها اطالع یابند؛ امکانی که در مدل سنتی
وجود ندارد.
حجم بازاری که در ان فعالیت می کنید ،چقدر
است؟ ارزیابی از ان دارید؟
حجم دقیق بازار در این حوزه قابل محاسبه نیست
چون ارایشگاه ها اطالعات خود را در جایی اظهار
نمی کنند .بر همین اساس نمی توان ارزیابی شفافی
از بازار داشت.
وبزی؛سایت سازیکهسروشکلششبیهفتوشاپاست
مصاحبه
مهدی برزویی
تعــداد زیادی سایت ســاز در حال حاضر
در اینترنت فعالیــت می کنند ولی در این
بین مســعود صباغی در استارت اپ خود
به نشــانی webzi.irدست به ابتکار عمل
جالبی زده و محیط سایت ساز خود را مشابه
فتوشاپ طراحی کرده اســت تا امکانات
و خدمات حرفه ای تــری را برای طراحی
ســایت در اختیار طراحان گرافیســت و
کاربــران عادی بــرای طراحی ســایت
اختصاصی خود قرار دهد .مســعود متولد
67در تهران اســت و در رشته نرم افزار در
دانشگاه پرند تحصیل کرده است « .من در
حوزه طراحی ســایت به صورت فریلنسر
فعالیت می کــردم .در طول مدت فعالیتم
در این حوزه می دیدم که اکثر مشــتریان
نیازمند بودند بعد از طراحی ســایت یک
سری تغییرات ظاهری در سایت خود ایجاد
کنند .این نیاز احساس می شد که مشتریان
بتوانند خودشان تغییرات مورد نیاز خود را
در سایت اعمال کنند تا نیاز به پشتیبانی
کمتر باشد .از طرفی بسیاری از مشتریان
به دنبال طراحی وب سایت های اختصاصی
برای خود بودند که بتوانند با هزینه کمتری
برایشان طراحی شــود .بر همین اساس
تصمیم گرفتم تا بســتری را فراهم کنم تا
کاربران بتوانند با هزینه کمتری خودشان
با ابزارهای طراحی که در اختیارشان قرار
داده می شود ،سایت خود را با سلیقه خود
طراحی کنند».
شما از زمانی که ایده این کار به ذهنتان
رسید تا اینکه ان را اجرایی کنید ،مدت
زمان زیادی طول کشیده .علت ان چه
بوده است؟
از زمانی که ایده شــکل گرفــت تا اینکه
اجرایی شــود ،حدود 5سال طول کشید.
این کار بستر فنی پیچیده ای داشت و در
ان محیطی شــبیه فتو شاپ شبیه سازی
شــده که کاربران می توانند با روش درگ
اذینرو
ما موفق شده ایم برای استارت اپ خود سرمایه ای
جــذب کنیم و فاز اول ســرمایه را دریافت کردیم
و در ادامــه راه نیــز برای دریافــت مراحل بعدی
سرمایه گذاری با ســرمایه گذاران مذاکره خواهیم
کرد.
گفت وگو با مسعود صباغی
I n t e r v i e w
نام استارت اپ:
اند دراپ قسمت های مختلف را به طراحی
ســایت خود اضافه کننــد .در واقع وبزی
یک محیط فتوشــاپ است به جای اینکه
خروجی تصویری ارائــه بدهد ،خروجی
از یک ســایت را در اختیــار کاربران قرار
می دهــد .در طراحــی اختصاصی برای
وب سایت در ابتدا یک گرافیست سایت را
طراحی می کند و خروجی ان را در اختیار
برنامه نویس برای کدنویسی قرار می دهد.
ما در واقع این فرایند را مکانیزه کرده ایم
و به عبــارت دیگر طراحی و کدنویســی
همزمان انجام می شود.
برای 1000
ارایشگاه اولی
که پروفایل
خود را فعال
کنند ،هزینه
استفاده از
خدمات تا
6ماه رایگان
است .پس از
ان ارایشگاه
با توجه به
استفاده ای
که از پنل
ما می کند،
باید حساب
خود را شارژ
کند .در پنل
مدیریت تالش
شده است که
هر گونه ابزاری
که مورد نیاز
مدیریت یک
سالن زیبایی
است ،قرار داده
شود
بنیانگذار :مسعود صباغی
سال شروع فعالیت96 :
محل استقرار :تهران
سرمایه اولیه 50 :میلیون تومان
اشتغالزایی 3 :نفر
نام استارت اپ:
وبزی
وبزی را چگونه تعریف می کنید؟
وبزی یک روش جدید طراحی سایت است
که در ان می شود بدون کدنویسی ،سایت
مورد نظر کاربر طراحی شود.
مخاطــب اصلی شــما در وبزی چه
کسانی هستند؟
وبــزی امکانــات خوبــی را در اختیــار
گرافیســت ها قرار می دهد کــه با یک بار
استفاده می توانند سا زو کار طراحی با ان
را یــاد بگیرند و بــرای پروژه های خود از
ان استفاده کنند .البته کاربران عادی نیز
می توانند از خدمات وبزی استفاده کنند
و با مدت زمانی وقت گذاشــتن استفاده
از هر یــک از ابزارهای طراحی در وبزی را
می توانند یاد بگیرند و برای خود ســایت
طراحی کنند.
شــما در وبزی قالب اماده سایت هم
ارائه می دهید؟
بله ،عالوه بر امــکان طراحی صفر تا صد
وب سایت ،یک ســری قالب اماده نیز در
وبزی قــرار داده ایم که انهــا هم قابلیت
سفارشی سازی را دارند و کاربران می توانند
به ســلیقه خود انها را تغییــر دهند .در
وبــزی دو بخش وجــود دارد؛ بخش پنل
مدیریتی که مانند سایر سایت سازها عمل
می کند و بخش دوم هم مربوط به طراحی
سایت می شــو د و قالب های وبزی هم در
همین محیط طراحی شــده است و هیچ
برنامه نویســی روی قالب ها انجام نشده
اســت .کاربران می توانند هر المانی اعم از
متن ،تصویر ،فرم تماس و غیره در هر جایی
از صفحه سایت با سایز و ظاهر دلخواه که
تمایل دارند ،جانمایی کنند.
کاربران چطور می توانند از خدمات
وبزی استفاده کنند؟
کاربران پس از ثبت نام در وبزی می توانند
برای یک هفته از خدمات رایگان استفاده
کنند .در این مدت می توانند سایت دلخواه
خــود را طراحی کنند و پــس از ان روی
گزینه ارتقا کلیک کنند و یکی از پنل های
وبزی را با توجه به نیازی که دارند ،انتخاب
کنند و ســایت خود را با دامین مورد نظر
خود راه اندازی کنند .هزینه اســتفاده از
خدمات به صورت ساالنه تعیین شده که
شامل میزبانی سایت ،پشتیبانی و استفاده
از خدمات سایت ساز می شود که قیمت ان
از سالی 120هزار تومان شروع می شود تا
767هزار تومان .در پنل اول فقط محیط
طراحی در اختیار کاربر قرار می گیرد .در
پنل دوم بخش وبالگ نیز اضافه می شود
که می تواند اخبار و مقاالت خود را در ان
قرار دهد .در پنل های سوم و چهارم امکانات
فروشگاه نیز به سایت اضافه می شود و پنل
اخر که پنل پیشــرفته است ،هم امکانات
فروشگاه و هم وبالگ را در اختیار کاربران
قرار می دهد.
چه تعداد کاربــر تا کنون از خدمات
وبزی استفاده کرده اند؟
تاکنون حدود 5000کاربر در سیســتم
ثبت نــام کرده اند که حــدود 100کاربر
خدمات را خریــداری کرده ان د که از این
تعداد اکثرا کاربران عــادی بوده اند که از
خدمات استفاده کرده اند.
با چه ســرمایه اولیه ای کار را شروع
کردید؟ ایا به مرحله ای رسیده اید که
در امدها هزینه ها را پوشش دهد؟
کار را با سرمایه شخصی حدود 50میلیون
تومان شروع کردیم و در حال حاضر نقطه
سر به سر را رد کردیم.
برای جذب سرمایه تا کنون اقدامی
کرده اید؟
برای اینکه جذب سرمایه داشته باشیم ،باید
قبل از ان نیاز سنجی را انجام دهیم و بدانیم
که دقیقا برای چه کاری قصد داریم سرمایه
جذب کنیم .بــه عبارت بهتر ،هر زمان که
برنامه ای داشته باشیم که برای اجرای ان
نیاز به جذب ســرمایه وجود داشته باشد
برای ان اقدام می کنیم.
ارزیابــی ای از حجم بازاری که در ان
فعالیت می کنید دارید و اینکه شــما
قصد دارید چند درصد از این بازار را به
دست بیاورید؟
بازار ایــران را می توان بــه دو بخش بازار
سایت ساز و بازار طراحی سایت تقسیم کرد.
حوزه سایت ساز هنوز در ایران ج ا نیفتاده
و نیاز به فرهنگ سازی دارد به همین دلیل
امار دقیقی در این حوزه وجود ندارد و اکثر
بازار ایران بازار طراحی ســایت است که
درامد این حوزه در ایران به صورت ماهیانه
بین یک تا 2میلیارد تومان است .در خارج
از کشور حوزه فعالیت ما بازار خوبی دارد و
یکی از رقیب های خارجی ما 25درصد بازار
خود را به روســیه و ترکیه اختصاص داده
اســت که به ایران هم می تواند دسترسی
پیــدا کند و به صــورت ماهیانــه حدود
300میلیون دالر درامــد دارد .ما در نوع
خود جزو اولین سایت سازها در دنیا هستیم
که این امکان را داریم که می توانیم طرح
سایت را به صورت اختصاصی برای موبایل و
تبلت طراحی کنیم .ما برنامه ریزی کرده ایم
در 5سال اینده 10هزار کاربر را جذب و
خدمت رسانی کنیم.
استارت اپی است که توسط جمال سامری،
فاطمه سامری ،ازاده ســلیمیان و مهدی
عبادی بنیانگذاری شــده اســت .جمال
ایده پرداز تیم ۳۷ ،ســاله و متولد همدان
است و کارشناسی ارشد اهنگسازی دارد و
14سال است در زمینه موسیقی به عنوان
اهنگســاز و مدرس پیانو فعالیت می کند.
فاطمه 40ساله و کارشناس نرم افزار است و
۱۲سال تجربه همکاری با تیم های مختلف
در حوزه تولید نرم افزارهای سازمانی تحت
عنــوان برنامه نویس و تحلیلگر را داشــته
است .ازاده نیز 38ساله است و کارشناسی
کارگردانی سینما دارد و 20سال است در
زمینه کارگردانی ،تدوین و فیلمنامه نویسی
فعالیــت دارد و در بخش تولیــد محتوا با
پیانو کاغذی همکاری دارد .مهدی عبادی
نیز 39ســاله و متولد تهران است و مدت
۱۴سال است در حوزه فناوری های مالی،
پرداخت الکترونیک و بانکداری دیجیتال
فعالیت داشــته و به عنوان مدیر محصول
در این اســتارت اپ همــکاری می کند.
مهدی می گویــد هر کــدام از انها به طور
جداگانــه فعالیت های حرفــه ای خود را
دنبــال می کردند « :حدود 2ســال پیش
جمال تصمیم گرفت امکان یادگیری پیانو
را برای افراد بیشــتری فراهم کند؛ کسانی
که خارج از شــهرهای بزرگ هستند و یا
توانایی مالی بــرای پرداخت هزینه کالس
موســیقی را ندارند؛ کســانی که به دلیل
محدودیت جسمی امکان شرکت در کالس
حضوری را ندارند؛ کســانی کــه به دلیل
مشغله کاری زمان حاضر شدن در کالس ها
را بــه طور منظم ندارند و یــا کودکانی که
احتیاج به تکرار اموزش دارند .پس تصمیم
گرفت کانال تلگرام و صفحه ای در اپارات
راه اندازی کند .ابتدا شــروع به اموزش و
ضبط ویدئو با موبایل کرد و عنوان کانال را
پیانو کاغذی گذاشت؛ چراکه زمانی خودش
در ابتدای یادگیری پیانو ،کلیدهای پیانو را
روی کاغذی طراحی کرده بود و از طریق ان
یادگیــری را اغاز کرد .همه کارها یک نفره
انجام می شــد .حدود 120فیلم اموزشی
رایگان تهیه شد .کم کم از شهرهای مختلف
ایران و خارج از ایران به این کانال پیوستند.
پیرو استقبال بسیار خوب از کانال تلگرام و
صفحه اپارات متوجه نیاز چنین پلتفرمی
در ایران شــدیم .همزمان یکی از اعضای
کانال که در خارج از ایران سکونت داشت
و توانسته بود از طریق کانال پیانوکاغذی
نواختن پیانو را یاد بگیرد ،پیشــنهاد داد
تا به عنوان ســرمایه گذار فرشته وارد این
پروژه شود و سرمایه اولیه برای راه اندازی
ســایت را فراهم کند .از ان روز به بعد تیم
ت و هریک از ما چهار
پیانو کاغذی شکل گرف
نفر با توجه به تخصص و عالقه مندی به این
پروژه همراه شدیم تا پروژه پیانو کاغذی را
به جلو ببریم».
مهم تریــن خدمــت پیانو کاغذی اموزش
غیرحضــوری موســیقی بــه هنرجویان
به صورت رایــگان و یا بــا پرداخت هزینه
جزئی در قالب ویدئوهای ســاختارمند و
باکیفیت براساس طرح درس های مدرسین
ت که از این طریق امــکان ارتباط با
اســ
مدرسین با تجربه و مطرح موسیقی در هر
زمان و از هر مکان برای هنرجویان فراهم
می شود .عالوه بر این ،شرکت در کارگاه های
هدفمند توســط هنرجویان ،شــرکت در
تاالرهای گفت وگو و مشــاوره اموزشــی،
تصحیــح ویدئوهای ارسال شــده از طرف
هنرجویان توسط مدرسین مربوطه ،ارائه
انواع بورس های هنــری ،امکان همکاری
مدرسین موسیقی با تیم از خدماتی است
که در پیانو کاغذی ارائه می شود.
پیانو کاغذی کار خود را از اوایل سال ۹۵با
سرمایه حدود 70میلیون با کانال تلگرام و
اپارات شروع کرد و از حدود بهمن ماه ۹۶
وب سایت ان راه اندازی شده است .در این
مدت حدود ۱۴۰۰نفــر در کانال تلگرام و
حدود ۵۰۰نفــر در کانال اپارات خدمات
دریافت کرده اند و تعداد ۲۰۰نفر از خدمات
وب سایت استفاده کرده اند.
تا کنون اموزش ۶ســاز و همچنین تئوری
موســیقی به بخش اموزش اضافه شده و
۱۲۰۰دقیقه محتوای اموزشــی توســط
پیانو کاغذی تولید شــده است .در بخش
دیگری امکان تصحیح تمرین توسط استاد
ایجاد شده است و بخش تاالر گفت وگوی
موســیقی در حال اضافه شدن به خدمات
وب سایت است و بخش بورسیه تحصیلی
نیز به زودی راه اندازی خواهد شد .هدف در
بخش بورسیه این است که دو بورسیه یکی
به بچه های اســتعداد درخشان و بورسیه
دیگری به عنوان فرصــت مطالعاتی برای
موزیســین های خارجی که عالقه مند به
مطالعه در خصوص موسیقی ایران هستند،
ارائه شود.
شایان شلیله از تعدادی از فعاالن اکوسیستم استارت اپی یک پرسش ساده اما چالش برا
مدرسه استارت اپ
می خوام استارت اپ راه بندازم ...از کج
StartupSchool
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
10
گزارش
البرت انیشتین
شایان شلیله
تشنه باشید اما تشــنه موفقیت نباشید ،تشنه
ارزشمند بودن باشید.
شــرکت نوپا یا استارت اپ (به انگلیســی،startup :
کوتاه شده عبارت startup companyبه معنی شرکت
نوپا) به یک شرکت یا کسب وکاری گفته می شود که
معموال به تازگی و در نتیجه کارافرینی ایجاد شده است،
رشد سریعی دار د و در جهت تولید راه حلی نواورانه و
دوام پذیر برای رفع یک نیاز در بازار شکل گرفته است.
این شرکت ها معموال مبتنی بر ایده هایی ریسک پذیر
بو کارشــان مشخص نیست و
هستند که مدل کس
بازار هدفشان نیز در حد فرض است .شرکت های نوپا
می تواننــد در هر حوزه ای ایجاد شــوند ،ولی اغلب به
شرکت هایی گفته می شود که رشد سریعی دارند و در
زمینه تکنولوژی فعالیت می کنند( .ویکی پدیا)
ادامه سرمــقاله
E d i t o r i a l
اکوسیستم استارت اپی
ایران در 7طبقه
طبقه پنجم؛ جویندگان:
ســاکنان این طبقه چند طیف استارت اپ
هستند؛ استارت اپ هایی که خوب و سخت
کار می کنند اما به دلیل پی ار بد و نداشــتن
استوری یا نداشتن پلن دراز مدت و کم تجربگی
یا مشــکل در ایده موفق به جذب ســرمایه
نشده اند و به سختی روزگار گذرانده و به دنبال
جذب سرمایه هستند .هر وقت سوال کنید چه
خبر ،همواره به دنبال جذب سرمایه هستند.
دسته دیگر استارت اپ هایی هستند که وقتی
از انها ســوال می شــود وضعیت تان چگونه
است ،اظهار می کنند که سال گذشته درامد
خوبی داشــته اند .از مدل درامد زایی شان که
می پرســی اظهار می کنند مثال 500یا 900
میلیون جذب سرمایه داشته اند .جذب سرمایه
بخشــی از درامد زایی انهاست .ساکنان این
طبقه حرفه شان جذب سرمایه است.
می خوام استارت اپ بزنم ،از کجا باید شروع کنم؟
طبقه ششم؛ الزایمری ها:
این طبقه یک جور هایــی قهوه خانه یا کافه
اســتارت اپ های ایرانی اســت .افرادی که
امده بودند اینجا یک چای یا قهوه بخورند اما
بو کاری دارند
یادشان رفته جای دیگری کس
برای همین هــر وقت که نگاهی به این طبقه
بیندازید ،همیشــه انها را اینجا خواهید دید
پو گفت و جدال کالمی هستند.
که در حال گ
با هم مخالفــت می کنند ،همدیگر را بیرون و
ســپس دعوت می کنند .قهر و اشتی دارند.
از مشکالت موانع تا ارزش گذاری ،فیک بودن
ارزش گذاری اســتارت اپ ها ،مسئله کمبود
اب و ...حل مشــکالت اکوسیستم جهان بر
عهده این طیف اســت! ســاکنان این طبقه
افرادی هستند که استارت اپ دارند یا اینکه
مسئولیتی دارند ،یا کسانی هستند که جایی
مشغول نیستند و تجربه های بد کاری دارند.
ویژگی مشترک انها صاحب نظر بودن ،غر زدن
و تولید انرژی منفی فاخر و حکیمانه است .این
طبقه بازدید کنندگانی هــم دارد که از دیگر
طبقات به اینجا سر می زنند ببینند چه خبر
است .گاهی انها هم یادشان می رود و ماندگار
می شوند.
طبقه هفتم؛ کارگران مشغول کارند:
طبقههفتمکم جمعیت ترینطبقهاکوسیستم
استارت اپی ایران است .وقتی وارد می شوید،
باید مراقب باشید زیر دست و پا نمانید؛ همه به
تو امد هستند .نمی توانید
سرعت در حال رف
ادرس جایی یا سراغ شخصی را بگیرید .کسی
فرصت توقف و صحبت زیاد با شما را ندارد و
فقط اشاره یا کالم کوتاهی منعقد می شود .در
این طبقه از همه طیف های اکوسیستم حضور
دارند؛ استارت اپی که با سرمایه خودش کاری
کند یا جذب ســرمایه کرده یا دنبال جذب
سرمایه است ،وی سی ،شتاب دهنده ،فضای
اشــتراکی ،برگزار کننده ایونت و ورک شاپ،
مدیــران دولتی ،ســرمایه گذاران ســنتی،
دانشجو ،کارمند ،منتورو...
ســاکنان این طبقه هدفشان مشخص است.
می داننــد چه باید کننــد ،با برنامــه و پلن
مشخص فعالیت می کنند .ادم های امیدوار و
با انرژی مثبتی که سیاه و سفید نیستند ،طیف
خاکستری هایی که فقط و فقط کار می کنند.
طبقه حرفه ای ها مثل کارگاه تولیدی است که
کارگران با تمام وجود در سرما و گرما ،سیر و
گرسنه با حقوق کم یا زیاد ،شب و روز و با عشق
مشغول کارند با یک امید؛ امید به خلق ارزش
برای جامعه بومی و جهانی و موفقیت فردی
و گروهی .گویا انها افریده شــده اند برای کار
کردن و کار افرینی اما هدفمند و با برنامه .انها
واقعا می دانند استارت اپ چیست.
حرف اخر :برخی از ما می توانیم طبقه خود را
تغییر داده و برخی هایمان به دلیل ساختار های
ذهنی و انگیزه های مــان هرگز نمی توانیم یا
نمی خواهیم به طبقه دیگری نقل مکان کنیم.
ما و شما ساکن کدام طبقه هستیم؟ ایا وقت
ان نرسیده جایمان را تغییر بدهیم؟
من خودم
هیچ وقت یادم
نمیره که روزی
که ما خاورزمین
رو شروع کردیم
تو یه اتاق ۱۶
متری بودیم و
واقعا ۸نفر اونجا
کار می کردند.
سال ها بعد
بچه ها به من
گفتن که برای
اونجا یه اسم
بدی انتخاب
کرده بودند ،ولی
توی ۱۶متر جا
هسته اولیه تیم
ما شکل گرفت
و همون نزدیکی
بیش از اندازه
باعث شد که
چند سا ل رشد
خیلی سریعی
داشته باشیم.
البته امیرعلی
هم اعتقاد داره
که محل شروع
استارت اپ مهم
نیست ،فقط
باید شروع کرد
اسپن تکنولوژی
اسپن تکنولوژی ( )Aspen Technologyکه
با نام اسپن تک شناخته می شود ،ارائه دهنده
نرم افزار و خدمات برای صنایع پردازشی است
که دفتر مرکزی ان در ماساچوست واقع شده
است .اســپن تک 30دفتر در سراسر دنیا و در
6قاره دارد.
این استارت اپ در ســال 1980بنیانگذاری
شــد و حاصل یک پروژه تحقیقاتی مشترک
بین موسســه فناوری ماساچوست ( )MITو
وزارت نیــروی امریکا ســت .در 15جوالی
،2004اسپن تک توسط کمیته تجارت فدرال
خریداری شــد تا در خصوص یک قانون علیه
خرید هایپرو تک ،واگذاری هایی صورت گیرد.
این شامل واگذاری سیستم های شبیه سازی
بو کار نرم افزار مهندسی یکپارچه بود.
و کس
در نوامبر ســال ،2004پــس از اینکه کمیته
حسابرسی کشف کرد که این شرکت به طور
غیرقانونی برخی مجوزهای نرم افزاری را عرضه
کرده اســت ،این شرکت نتایج سال های مالی
2000تا 2004خود را اظهار کرد.
هرچه
صندوق های
سرمایه گذاری
جسورانهمنابع
مالیبیشتری
در اختیار
داشته باشند،
حساسیت
مدیران
استارت اپ
روی میزان
ارزش گذاری
کمترخواهد
بود و احتمال
بیش
ارزش گذاری
بیشتراست
خیلی از افراد این ســوال را از من پرسیدند و شاید از
شما هم پرسیده باشند یا اینکه به ان فکر کرده باشید.
پاسخ به این سوال به این راحتی ها نیست و همینطور
واقعا توی چت و ایمیل نمی شود به این سوال پاسخ داد،
تصمیمگرفتماینمقالهروبنویسمتاراهنماییمناسبی
باشــه برای هر کســی که قصد راه اندازی کسب وکار
خودش رو داره( .از تمام کســایی کــه توی چند ماه
گذشته جواب این سوالشون رو ندادم ،پوزش می خوام
و امیدوارم که این مطلب بتونه بهشون کمک کنه)
خیلی ها فکر می کنند شــروع کردن یک استارت اپ
اینطوره که ایده ای رو انتخاب کنن ،تیمی رو تشکیل
بدن و وارد یک مرکز رشد یا مرکز شتابدهی بشن و در
نهایت جذب سرمایه کنند و دیگر هیچ…
اما در واقعیت اینطور نیســت ،مراکز رشــد و مراکز
شتابدهی برای این به وجود اومدن که وقتی یک تیم
و استارت اپ نیاز به رشد ســریع تری داره ،این مراکز
سرویس های مناسبی که الزم است رو در اختیار اونها
قرار می ده تا به اونچه که مدنظر دارند ،دست پیدا کنن .
خود من وقتی سایت او ال ســی ( )OLCرو راه اندازی
کردم ،تازه با دنیای اینترنت اشــنا شده بودم و هدفم
س بهتر و سریع تر رو در زمینه
این بود که یک ســروی
اموزش زبان التین در اختیار افــرادی قرار بدم که به
دنبال یادگیری زبان بودند.
اســتفاده از ســرویس ها و خدمات انالین با دریافت
ســواالت کمک اموزشــی و تکمیلی هر دوره برای
دانشجویانی که در او ال سی ثبت نام می کردند ،شروع
شد و اینقدر سریع رشد کرد که در مدت زمانی کمتر
از ۲ســال تمام مطالب اموزشی و کالس ها و تمرین و
دسترسی به استاد کال از طریق اینترنت امکان پذیر شد.
سال ۸۵ما به ۱۱۰هزار کاربر رسیده بودیم که در حدود
۱۰درصد اونها کاربرهای پریمیوم بودن و برای استفاده
از سرویس های اموزشی سایت ،ماهانه ۸هزار تومان
پرداخت می کردن .در کنــار پرداخت هزینه دوره ها،
کاربرانی که نیاز به ابزارهای کمک اموزشــی داشتن،
کتاب و سی دی اموزشی هم خریداری می کردن.
مثال دیگری که می تونم اشاره کنم ،ای نتورک( (�anet
)workاست .وقتی که شرکت خاورزمین تشکیل شد،
ما چندین ســایت تولید محتوا داشتیم و همین طور
چند فروشگاه انالین که فعال بودن .برای اینکه بتونیم
تبلیغات سایت های تجاری خودمون رو در سایت های
دارایمحتوانمایشبدیم،ای نتورکروراه اندازیکردیم
و بعد از یک مدت کوتاه تعدا د بیشــتری از کسانی که
قصدتبلیغداشتنباماتماسگرفتنوهمینطورافرادی
که تمایل داشــتن با نمایش تبلیغات در سایت شون
درامد داشته باشن.
با ایــن ۲مثال می تونیــد درک کنید کــه ایده های
شکل گیری هر استارت اپ چقدر می تونه متفاوت باشه.
اوال ســی از روی عالق ه شخصی و با هدف ساده کردن
روش های موجود و ای نتورک با توجه به نیاز مجموعه
و ایجاد یک مدل جدید.
به این دقت کنید که استارت اپ راه انداختن نه افتخار
داره و نه پرستیژ اجتماعی محسوب می شه ،بلکه شما
به عنوان تنها بنیانگذار یا همراه با چند هم تیمی باید
ابتدا یک ایده داشته باشید و در مرحله بعد بدونید که
می خواهید چه کار کنید حتی اگر که ایده شما در گذر
زمان تغییر کنه.
بعد از اینکه ایده پیدا شد و باور دارید که اون ایده می تونه
نواوارنه و خوب باشه یا حتی ایده شما جدید نیست ولی
روش شما برای پیاده سازی خالقانه و نواورانه است ،باید
دست به کار شوید و پیش بروید .مرحله بعدی این است
که ببینید بازار و مشتری دارید یا خیر ،درواقع خیلی
بهتر است که خودتون دست به کار بشید از خونه برید
بیرون و با افرادی که فکر می کنید می تونند مشــتری
شما باشند ،صحبت کنید.
باید بتونیــد با شــرکت ها و افراد مختلــف در مورد
تاثیر گذاری که قادرید براشــون ایجاد کنید ،صحبت
کنید .بررسی کنید مشکالت اونجا چیه .خیلی وقت ها
باید ببینید کسی قبل از شما این کار رو شروع کرده یا
نه و اگر جواب مثبت است ،جایگاه اونها االن کجاست.
ســایت دارن یا نه؟ سایتش رو دقیق بررسی کنید تا با
خدمات و سرویس هایی که ارائه می دن ،اشنا باشید.
به طور کلــی باید بــازار رو در دو بخش بشناســید:
رقیب های اینده ،مشتری های اینده.
هم بنیانگذار ()Cofounder
شاید بهتر باشه که اول بدونیم نقش یک بنیانگذار چی ه
و افرادی که به تیم اضافه می شن ،چه نقشی در ماه های
اول یا سال نخست دارند .اگر هم تیمی ندارید ممکنه
در همین بازه زمانی کســانی رو پیدا کنید؛ افرادی که
ایده شما رو دوست داشته باشن.
اصال مهم نیست که با فضای استارت اپی اشنا باشن یا
نه ،مهم اینه که ایده شما رو دوست داشته باشن و بتونن
تکمیل کننده شما باشن.
اگر استارت اپ شما خیلی فنی هست ،شاید بهتر باشه
کوفاندر شما فنی باشه ولی اگه یک کوفاندر فنی پیدا
نکردید ،نگران نشید در ادامه مسیر پیش رو می تونید
کسی رو استخدام کنید با حقوق توافقی و کمی از سهام
شرکت در حد ۵تا ۶درصد رو در نظر بگیرید که با عالقه
بیشتر در کنار شما باشه و به پیشرفت استارپ اپ شما
کمک کنه.
من تجربه های خوب و بدی در این زمینه داشــتم که
شــاید توی یک مقاله دیگه به اونها اشــاره کنم ولی
نتیجه این چند سال کار کردن می گه که بودنش بهتر
از نبودنشه .فقط باید بتونید روش هایی رو یاد بگیرید
که با هم کار کنید.
بازارسنجی
هــر چقدر که با بازار ســنتی صحبت کنید ،بیشــتر
می تونید نسبت به اون صنعت شــناخت پیدا کنید.
خیلی مهمه که توی بازار سنتی ،مشتری ها چطوری
خرید می کنن و مشکالتشــون در مســیر خرید اون
ســرویس یا خدمات چیست؟ چطور می شه سرویس
و خدمات با کیفیت تری رو ارائه داد؟ چطوری می شه
مشتری ها رو با استفاده از تکنولوژی راحت تر به خواسته
و نیاز خودشون رسوند؟
اینها مواردی هســت که باید خیلی دقیق پیدا کنید و
مد نظر قرار بدید ،پس به سراغ افرادی برید که پتانسیل
مشتری شدنشــون خیلی زیاد است .ببینید که برای
تامین نیازشون در بازار سنتی با چه مشکالتی مواجه
هســتند؟ می تونید از فرم های نظر سنجی انالین هم
استفاده کنید( .مثله گوگل درایو)
راه اندازی یک وبــاگ با موضوعات مرتبــط با ایده
شــما ممکنه در مســیر پیدا کردن افراد ،همکاران و
مشتری های اینده تون کمک کنه .وقتی که سرویس
شما راه اندازی بشــه ،خیلی مهمه که برای تست اون
افرادی رو داشته باشــید که از سرویس شما استفاده
کنند.برایهمینروش هاییمثلپرسشنامهومقالهویا
حتیشبکه هایاجتماعی،قبلازمحصولشمامی تونه
به شما کمک کنه که در زمان شروع راه اندازی پلتفرم
یا محصول خودتون بتونید به این افراد معرفی کنید.
یادداشت برداری
یه دفتر بخرید و ســعی کنید بــرای اینکه چیزی رو
فراموش نکنیــد ،همه چیز رو یاداشــت کنید .حتی
اگر یک ایده رو رها می کنید بنویسید که چرا و به چه
دلیلی ،تا در اینده یک تاریخچ ه از همه تغییرات داشته
باشید .چرا گفتم دفتر برای اینکه به جرات می تونم بگم
هیچیجاییکدفترواقعیرونمی گیره،حتیاگهتمام
کسب وکارتون انالین است به این تجربه اعتماد کنید
و به سراغ کاغذ و خودکار بروید.
در ادامه ســرویس ها و خدماتی که فکر می کنید باید
در اینده به محصولتون اضافه بشه رو بنویسید و حتی
در مقابلش دلیل رو هم بنویسید چطور شد که به این
ســرویس جدید فکر کردید و چرا می تونه به توسعه و
رشد شما کمک کنه .این نوشته ها خیلی اوقات دراینده
به کمک شما میاد.
ادرس و شماره تلفن و ایمیل افرادی که اشنا می شید
و الزم هســت مجدد در اینده باهاشون صحبت کنید
رو یادداشــت کنید حتی کســانی که ممکنه همکار
شما بشن یا اینکه بعد از راه اندازی سرویس و خدمات
جدیدتون اول به ســراغ اونها برید رو هم در دفتر تون
یادداشت کنید.
من خودم خیلی از ارتباطات کاری و اطالعات تماس
افرادی رو که به موقعش نیاز داشتم ،فراموش کردم یا
نتونستم پیدا کنم .همین اشتباهات ساده رو مرتکب
نشید ،کلی پیشرفت می کنید.
دیگران در این مورد چه نظری دارند؟
شــاید ادامه مطلب برای شما تکراری باشه ،ولی برای
اینکه اطمینان داشته باشم که چیزی از قلم نیفتاده،
یه توییت کردم که برای زدن یه استارت اپ از کجا باید
شروع کرد؟ خیلی ها به سوال من جواب دادن ،برخی از
این جواب ها برای خودم هم جدید بود و برخی عجیب.
از جواب هــای جالــب که اصــا نباید شــروع کرد،
جواب هایی که نشون می ده کارافرینی و راه انداختن
کسب وکار چقدر می تونه سخت باشه .این جواب ها رو
به شــوخی می گیریم و نظر کاربران دیگر رو در ادامه
باهم بخونیم.
محی سنیسل هم یه نکت ه جالب رو اشاره کرد در پاسخ
به این سوال و گفت:
«کسی که می خواد استارت اپ بزنه نباید بزنه! اگر هدف
استارت اپ زدنه ،مسیر از اول اشتباهه .هدف باید رفع
یه مشکل باشه؛ خلق یه ارزش».
برخی اعتقاد داشتن که برای شروع باید یه پولی رو کنار
گذاشت و یا اینکه حداقل برای چند ماه اطمینان داشته
باشید که هزینه های زندگی روزمره خودتون رو دارید.
این مدل توی خارج از ایران هم هست که یک شخصی
یه کاری رو شروع می کنه همزمان که مشغول به کاره،
از زمان های ازاد و استراحت و تفریح خودش می گذره تا
نمونه اولیه رو درست کنه و در نهایت زمانی که اطمینان
پیدا می کنه می تونه زندگی روزمره و هزینه های اون
رو تامین کنه ،از کار اصلی خودش استعفا می ده و ۱۰۰
درصد تمرکز خودش روی استارت اپ می گذاره.
مجید خاکپور در جواب این توییت گفت :از سال های
کارمندی من در تجربه شخصی خودم این رو دیدم که
تجربه حداقل چند ماه کار در یک شرکت می تونه خیلی
مفید باشــه .حداقل اینکه اگه روزی خودتون کارمند
داشتید ،می تونید بهتر نگرانی های اونها رو درک کنید
و درک کردن نگرانی های دیگر اعضای تیم هر چقدر
هم کوچیک ،واقعا می تونه در پیشرفت شما موثر باشه.
مهدی گرکانی هم یه جمله جالب گفته که دوست دارم
با شما به اشتراک بگذارم:
«باید تو یه اســتارت اپ کارمندی کرد .مهم نیســت
اســتارت اپه شکست بخوره یا موفق بشــه که هر دو
حالتش کلی تجربه است».
هومن می گه:
«بهترین کار اینه که قبلش تو ۲یا ۳تا اســتارت اپ
کار کرده باشــی ،ســوتی مدیرا و ســرمایه گذارا رو
ببینی ،هرچی الگو داری بریزی دور و با درس گرفتن
از تجربه هات شروع کنی ،اولش هم فقط باید راه های
پول دراوردن برای زنده موندن استارت اپت رو پیدا
کنی و سفت بچسبی ،بعدا می شه اصالحش کرد».
ساده و بدون تجمالت شروع کنید
حسین موسوی ،رضا شادمان و چند نفر دیگه گفتن
که باید از زمین خاکی ،زیر زمین ،گاراژ خونه پدری
و زیرپله شروع کرد .تجربه های خارجی شروع کردن
از گاراژ و پارکینگ رو زیاد شنیدید ولی تو ایران هم
خیلی ها ساده و از یک جای کوچیک شروع کردن.
من خــودم هیچ وقت یادم نمی ره کــه روزی که ما
خاورزمین رو شروع کردیم تو یه اتاق ۱۶متری بودیم
و واقعا ۸نفر اونجا کار می کردند .ســال ها بعد بچه ها
به من گفتن که برای اونجا یه اسم بدی انتخاب کرده
بودند ،ولی توی ۱۶متر جا هسته اولیه تیم ما شکل
گرفت و همون نزدیکی بیش از اندازه باعث شــد که
چند سال رشد خیلی سریعی داشته باشیم.
البتــه امیرعلی هم اعتقــاد داره که محل شــروع
استارت اپ مهم نیســت ،فقط باید شروع کرد .من
خودم هم به این موضــوع تاکید دارم که واقعا محل
شــروع مهم نیســت .هر جایی که چنــد نفر بتونن
کنار هم باشــن و کار کنن ،می شه یه استارت اپ رو
پایه ریزی کرد ،حتی توی کافه.
محسن صرافی گفته که باید از مرحله خودشناسی
گذشــته باشــیم و نخوایم که از توهم و جو گرفتگی
اســتارت اپ بزنیم؛ یعنی که بریــم از پیدا کردن یه
مشکل واقعی شروع کنیم .جالب است که مصطفی
قلیزاده هم گفته باید از جلوی اینه وایستادن شروع
کنیم خودمون رو درک کنیم و به تجربه ه ا و توانایی ها
و انگیزه هامون نگاه کنیم.
ایده و مشتری
ایده ای که بتونه دردی رو دوا کنه ،یکی دیگه از جواب ها
بود ،البته خیلی های دیگه هم به این موضوع اشــاره
کردن کــه پیدا کردن یک مشــکل و ارائه یک راهکار
مناسب می تونه شروع یک استارت اپ باشه.
حتی حامد حســینی گفته بود که باید نشست پای
درد دل مشــتری ها و از روی مشــکالت و درد اونهــا
محصول جدید رو ساخت که این واقعا نشون می ده که
چقدر درک نیاز مشتری ورفع اون توی یک استارت اپ
می تونه به شما کمک کنه.
خیلی ها هم به بررسی بازار و انالیز رقبا و … اشاره کردن
که به نظر من هر چقدر که شما بازار رو بهتر بشناسید،
واقعــا می تونه بهتون کمک کنه کــه هم تیم بهتری
تشکیل بدید و هم محصول بهتری رو طراحی کنید.
فرزاد نجاریان در پاسخ به این سوال می گه:
«اولین و مهم ترین مورد به نظر من اینه که چک کنه ایا
در حال حاضر یا اینده قراره با قوانین کشور به مشکل
بخوره یا خیر .منع قانونی در اینده وجود خواهد داشت
یا نه .مورد مهم بعدی داشــتن شریک تجاری موجه و
قابل اعتماد است».
ارش خسرویان می گه:
جامعه قابل توجهی
«پیدا کردن نیازی تــوی بازار که
حاضرند برای برطرف شدنش پول خرج کنن و خودشم
تواناییشو داشته باشه که راه حل برطرف شدن اون نیاز
رو ایجاد بکنه».
هدف و برنامه داشتن
هدف و برنامه و چشم انداز بلند مدت و کوتاه مدت داشته
باشی و اینکه بدونی به کج ا می خوای بری؟ این رو هم
چند نفر اشاره کرده بودن .اینکه تیم اولیه واقعا هدف
مشــخصی داشته باشــه ،خیلی مهمه .من یادمه که
محسنمالیریهمیشهمثالمی زدمی گفتکهاگرمن
می خوام کل دنیا رو بگیرم ،تیمی که هدفش رسیدن به
دروازه های تهران باشه نمی تونه با من جلو بیاد.
پوریا عطاران هم یه جمله کامل از تجربه و نظر خودش
گفته :
«اینجورینیستکهیهروزتصمیمبگیریمنمی خوام
فردا صبح اســتارت اپ بزنم ،که بعدش ندونی از کجا
می خوای شروع کنی .استارت اپ زدن ،پاسخ به مشکل
عدم اشتغال نیست .وقتی استارت اپ می زنی که یک
ایــده داری و دیگه نمی تونی دنیایی که اون ایده توش
پیاده نشده رو تحمل کنی».
تیم تیم تیم
خیلی ها هم در جواب من گفته بــودن که از تیم باید
شــروع کنیم ،پیدا کردن هم تیمی هایــی که رفیق و
نکته جالبی بود که در جواب کاربران
دوست هم باشند
اومده و من خودم تجربه مهمی که داشتم خیلی ها رو
به دلیل اخالق و دوســتی استخدام کردم .چون واقعا
اعتقاد دارم که ادم بااخالق و باهوش می تونه تخصص
رو یاد بگیره ولی خیلی ســخت می شــه شما به یکی
اخالق یاد بدید.
حمید می گه :
«همکار ،هم تیمی ،در یــک کالم ادمای حلق ه اول»
این حلقه اولی ه واقعا توی اســتارت اپ مهمه و خیلی
به فرهنگ سازمانی کمک می کنه که ادم های بعدی
که وارد تیم می شن ،خلق و خوی یکسانی داشته باشن
که سرعت پیشرفت تیم رو باال می بره و تیم یک دست و
یک مدل رشد می کنه .پس توی انتخاب ادم های اولیه
خیلی دقت کنید.
محمود برومند می گه:
«از اونایی که حاضر باشه ۱۰۰درصد شکست بخوره و
دوباره پاشه» اینکه از شکست نترسی و هر جا که الزم
بود ریسک کنی هم یکی از ویژگی های یک کارافرین
است که واقعا نباید بترسه و وقتی که شکست رو دید،
خیلی سریع پاشــه و دوباره از اول استارت بزنه .البته
شکست فقط این نیســت که کل شرکت از هم بپاشه
خیلی وقت ها یه محصول شکست می خوره و شما باید
گران فروشیاستارت اپی!
چرا برخی استارت اپ ها بیشتر از چیزی که می ارزند ،ارزش گذاری می شوند؟
این مطلب از ســرفصل بیش ارزش گذاری مربوط به
کتاب «ارزشگذاری استارت اپ ها» به قلم محمدرضا
فرحی اســت که به صورت خالصــه در اختیار تیم
تحریریه شــنبه قرار داده شده است .پیش خرید این
کتاب که نخســتین کتاب ارزش گذاری اکوسیستم
کارافرینی ایران است ،به زودی اغاز خواهد شد.
برخالف تصور نادرســت موسسان استارت اپ ها که
بیش ارزش گذاری را موفقیــت در مذاکرات جذب
ســرمایه تلقی می کنند ،بیش ارزش گذاری نه برای
موسســان و نه برای ســرمایه گذاران مفید نخواهد
بود .با این حال گاهی در واقعیت بیش ارزش گذاری
استارت اپ ها رخ می دهد .در ادامه به بعضی از علل
بیش ارزش گذاری استارت اپ ها اشاره می کنیم.
نیاز به جذب سرمایه باال
وقتی استارت اپ در شرایطی است که جریان نقدی
خالص منفی دارد ،برای به دســت اوردن سهم بازار
و بازاریابــی و مدیریت کمپین های خود (که معموال
باعث ایجاد جریان نقدی منفی تر می شود) نیازمند
جریان ثابت پول اســت و تا زمانی کــه این جریان
نقدی منفی ،مثبت نشده ،باید سرمایه جذب کند و
این امر تنها با افزایش سرمایه ممکن است .با افزایش
تعداد مراحل سرمایه گذاری ،به مرور سهام بیشتری
از تملک موسســان خارج و به تملک سرمایه گذاران
در خواهد امد .در چنین شــرایطی به صورت غریزی
و طبیعی موسســان تمایل دارند میزان سهامی که
به سرمایه گذاران منتقل می شــود را کنترل کنند؛
میزان ســهام اختصاص داده شده به سرمایه گذار در
یک مرحله سرمایه گذاری با میزان سرمایه تزریقی
وی رابطه مستقیم و با ارزش گذاری استارت اپ رابطه
معکوس دارد .از طرفی موسســان برای دستیابی به
اهداف رشــد خود نمی توانند ســرمایه مورد نیاز را
کاهــش دهند ،بنابراین ،به ناچار ســعی دارند با باال
نشان دادن ارزش استارت اپ خود ،سهم کمتری به
سرمایه گذار اختصاص دهند .همین امر باعث می شود
تا استارت اپ ها هنگام جذب سرمایه ارزش گذاری
را باال و باالتر ببرند تا در ازای واگذاری ســهام کمتر،
سرمایه بیشتری جذب کنند!
بخشی از روش های ارزش گذاری وابسته به وضعیت
بازارهای عمومی (بازار ســهام) است چرا که برخی
پارامترهای مورد نیاز در ارزش گذاری استارت اپ ها
از داده هــا و روندهای بازارهای عمومی اســتخراج
می شــود .بنابراین ،بدیهی است رشــد قابل توجه
قیمت ســهام در بازارهای عمومــی ،می تواند روی
ارزش گذاری استارت اپ ها نیز تاثیر گذاشته و موجب
بیش ارزش گذاری شود.
به عنوان مثال ،در ابتدای ســال 2016که شاخص
NASDAQبه باالترین میزان خود در تاریخ رســید،
سهام شرکت هایی چو ن �Apple ، Alphabet ، Face
bookو Amazonرشد قابل توجهی را تجربه کردند.
در کنار این موضوع ،قرار بود سهام شرکتSnapchat
در یک ســوم ابتدایی ســال 2017به بازار عمومی،
عرضه شــود .شــرایط ان دوره از بازار سهام امریکا
امیدوارکننده به نظر می رسید و روند صعودی بر جو
سرمایه گذاری بر بازار سهام حکمفرما شد و بالطبع
این موضوع بازار ارزش گذاری استارت اپ ها را داغ و
زمینه بیش ارزش گذاری بسیاری از انها را فراهم کرد.
رقابت نابرابر و عدم تعادل عرضه و تقاضا
در یک اکوسیستم استارت اپی ،تعداد سرمایه گذاران
و تعــداد اســتارت اپ ها تاثیر مهمــی در به تعادل
رسیدن اکوسیســتم دارد .اگر تعداد سرمایه گذاران
و حجم سرمایه در اختیارشــان در مقایسه با تعداد
تیم ها و ایده های قوی و مناســب زیاد باشد ،در این
شرایط با بیش ارزش گذاری روبه رو خواهیم بود .در
چنین شرایطی سرمایه گذاران وارد رقابت در شکار
اندک استارت اپ های مناســب اکوسیستم شده و
همیــن رقابت موجبات بــروز بیش ارزش گذاری را
ایجاد می کند.
سرمایه گذاری سرمایه گذاران جسورانه شرکتی
در استارت اپ های تکنولوژی محور
این شــرکت ها عموما برای اینکــه بتوانند عالوه بر
انگیز را پرسیده است
مدرسه استارت اپ
ال از کجا شروع کنم؟!
StartupSchool
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
11
رابرت فراست
تفاوت از جایی اغاز می شود که تصمیم بگیرید
راهی را بروید که کمتر پا خورده است.
یادداشت
سیدمرتضی نقیبی
می خواهیم یک
استارت اپ ارزاور باشیم
راه انــدازی اســتارت اپ بــرای عرضــه و
فروش صنایع دســتی ایرانی به یک دغدغه
چندین ساله برمی گردد .چندین سال طول و
عرض بازار بزرگ صنایع دستی ایران را باال و
پایین کردن و با اساتید و هنرمندان و مشتریان
نشست و برخاست داشتن ،گزکردن بازارهای
سنتی شــهرهایی چون یزد ،اصفهان ،تهران
و حتی سفر به اســتان هایی چون سیستان
و بلوچستان ،تنها مشــتی از خروارها تجربه
ریز و درشت در بازاری بکر و دست نخورده اما
بسیار صعب و سخت است؛ بازاری با گردش
مالی داخلی 1500میلیارد تومانی در سال که
تا 3هزار میلیارد تومان می تواند افزایش بیابد
و این درست چشم اندازی است که فروشگاه
انالین دست سازه های هنری و خالقانه چونک
برای خودش ترسیم کرده؛ یعنی استفاده از
ظرفیت های انالین بــرای بزرگ کردن یک
بازار سنتی .راه ،راه سختی است و پیش رفتن
در این مسیر ،اراده قوی نیاز دارد و گیوه های
اهنین و البته صبر و امیدواری.
سهم صنایع دســتی باید 25درصدی
باشد
شجاعت پذیرش اون رو داشته باشی و بالفاصله شروع
کنی به طراحی یه محصول جدید.
رضا الفت نسب هم به تیم اشاره می کنه و می گه:
«یک استارت اپ می تونه از هر جایی شروع کنه فقط
قبل از اون باید بــه نیازی که می خواد بــا راه اندازی
بو کارش پاسخ بده ،جواب قانع کننده ای داشته
کس
باشه و بعد باید هم تیمی دغدغه مندش رو پیدا کنه و
در اخر هم باید بدونه با همه تالش ها امکان شکست در
یک کسب و کار جدید بسیار باال ست و این موضوع اون
را نباید نا امید کنه».
دیگه چه مواردی مهم است
خیلی ها هم به ایده اشاره کرده بودند ،من خودم البته
اعتقاد دارم که ایده خوب به تنهایی مهم نیست .خیلی
وقت ها ایده های خوب به دلیل اجرای نادرست از بین
می رن ولی در کل اگر یه ایده خالق داشته باشید و یه
اجرای خوب و یه تیم خوب پشت اون ایده باشه هیچی
جلو دار شما نیست.
زیاد درگیر اسم استارت اپ و لوگو و این چیزا نباشید.
این روچند نفر هم اشــاره کردن که اسم و لوگو رو به
راحتی می شه در اینده عوض کرد ،مهم اجرای درست
ایده شماســت که نواورانه باشه و مشکلی رو از جامعه
حل کنه.
سعی کنید وقتی که در دفترتون برنامه های خودتون
رو می نویســید ،پلن های مختلف داشــته باشــید.
فرضیه های گوناگون رو بررسی کنید تا بعدا وقتی که
با افراد مختلف صحبت می کنید ،بتونید با سوال های
خودتون فرضیه های متفاوتی رو با اونها در میان بذارید.
برنامه ریزیواقعاچی زمهمیاست.خیلی هافکرمی کنن
اول استارت اپ باید شلخته یا بی نظم باشه ولی به نظر
نکته مهمی اســت که در
من نظم و برنامه ریزی واقعا
موفقیت شما تاثیر داره.
رضا جمیلی نظرش متفاوت و قابل توجه است:
«اول بایــد چیزهایــی کــه در مورد اســتارت اپ،
کســب وکار زدن و مهم تر از اون حوزه ای که می خواد
واردش بشــه رو نمی دونه برای خودش لیســت کنه.
بگه من می خوام یه استارت اپ بزنم و اینا رو نمی دونم.
بعد ببینه کدوم هاش با مطالعه و برنامه ریزی قابل حل
شــدنه .یه مدت وقت بذاره اونا رو برطرف کنه .اگر دید
ضعف هاش ساختاری هستن و لیست نتونستن هاش
خیلی بلندباالســت ،یه مدت جلوی خودش رو بگیره
و بره توی یه اســتارت اپ یا حتی یه کسب وکار به روز
ســرمایه گذاری در یــک اســتارت اپ موفق ،یک
سرمایه گذاری اســتراتژیک را نیز برای خود ایجاد
کنند ،حاضرند برای حضور در اســتارت اپ یا خرید
کنند تا با این کار
ان بیش ارز ش گــذاری
شــانس حضور خود
در اســتارت اپ را
افزایــش دهنــد.
انها عمومــا با این
تفکر که هم افزایی
ایجادشــده از ایــن
ســر ما یه گذ ا ر ی
یــا خر یــد
غیراســتارت اپی کار مدیریتــی و اجرایی کنه و توی
کار ضعف هاش رو بشناســه و رفع کنه .بعد یه کفش
اهنی بپوشه .دگمه غرش رو هم خاموش کنه بیاد توی
می دونی که همه دارن غر می زنن و می گن نمی شه یه
کار بزرگ بکنه».
محمد رضا محمدعلی می گه :
منطقا «ارائه خدمات بــرای برطرف کردن یک نیاز»
شروع هر اســتارت اپیه! ولی خب اینکه «ایا واقعا اون
نیاز ،یک نیاز هســت یا نه؟» و اینکــه «اون نیا ِز ،نیا ِز
چند درصد از مردمه؟» و نهایتا اینکه «اصال مشــتری
داره بزنیمش؟» مهم ترین سواالته… بحث سرمایه و
سرمایه گذار مراحل بعدی پیش میاد…
من هم با محمدرضا موافق هستم که واقعا سرمایه گذار
و جذب سرمایه چیزی نیســت که از روز اول دنبالش
باشید.
پویا کندری هم نظرش اینه که باید خیلی دقیق مطالعه
ومشاورهبگیرهومی گه«بایدگوگلکنه.بایدباهرکسی
که فکر می کنه خوبه توی اون زمینه مشاوره کنه .باید
روی محصول /مشتری تمرکز کنه .باید مطالعه زیاد
داشته باشه».
سینا جناب هم گفته:
«اینکه بگیم من یه ایده دارم و می خوام اســتارت اپ
بزنم اشتباهه .باید یه مشکل جدی رو پیدا کرد ،برای
اون راه حــل خالقانه ارائه داد و بعد از اینکه اون راه حل
اعتبارسنجی شد ،شروع به راه اندازی استارت اپ کرد».
سعید نجاران هم نوشته « :اســتارت اپ راه انداختن
مثل سفر رفتن است .باید برای شــروع و ادامه مسیر
برنامه ریزی کنی».
ارش می گه « :در کنار همه شعارها و نکات تکراری که
دوستان اشاره کردن ،به نظر من هر وقت دیدی می تونی
از عالیقت جوری پول تپل در بیاری که تا حاال کســی
اونطوری پول در نیاورد ه و حاضری بهای شکستش رو
هم بدی ،می تونی استارت اپ بزنی».
یکی هم گفته :
«درس اول :استارت اپ صحیح است .درس اول چو نهد
شاگرد کج تا ریلیز می رود اپلیکیشن کج»
به نظر من به ایــن مدل ادما که کل داســتان رو ول
می کنن و می چســبن به اینکه اســتارتاپ درسته یا
استارت اپ ،اصالگوشندید.هرکسیکهکلداستان رو
ول کرد و شما رو داشت به حاشیه می برد واقعا یه خط
قرمز دورش بکشــید .من خودم خیلــی وقت ها که با
مشکل های ســخت و پیچیده چند ماه درگیر شدم،
زمانی بود که اجازه داد م ادما من رو به حاشیه ببرند و از
مسیر اصلی دورم کنند.
یه نگاه بد بینانه ای هم هست که می گه :
«بهتره استارت اپ نزنی کال ،مگر اینکه مجبور باشی،
بدون این کار زندگی کنی۹۰ .درصد کمپانی ها
نتونی ِ
ســال اول شکســت می خورن۹۰ ،درصد از اون
تو ۵
ِ
سال بعد».
۱۰درصد هم تو ِ ۵
خیلی بخوام که صادق باشم باید بگم که هنوز بعد از این
همه سال نمی تونم بگم این جمله اخر چقدر درسته
یا چقدر نادرســت ،ولی بدونید کارافرین نمی ترسه و
همیشه ریسک می کنه برای اینکه بتونه تاثیر مثبت
بذاره روی زندگی اطرافیانــش و جامعه ای که در اون
زندگی می کنه.
کارافرین روحیه شکســت ناپذیر داره و سعی می کنه
ارزش خلق کنه ،زندگی ادمارو بهتر و راحت تر کنه.
خیلی جالبه که اســد حســینی هم این رو نوشته که
«اگه به جایی رسیدی که می خوای شروع کنی ،دیگه
فقط باید شروع کنی .از هر جایی که شروع بشه کم کم
چیزایی که پیش نیازن خودشون پیدات می کنن».
افشین بیداری میگه:
«کســی که می خواد استارت اپ بزنه ،باید اول از همه
نیاز بازار رو بشناســ ه بعدش ببینه که این پروداکت یا
سرویسی که می خواد بزنه ایا با خواسته های خودش
و توانمندی هاش همسو هســتند یا خیر .بعدش باید
مطمئن بشه از اینکه می تونه از نظر فنی این پروداکت
رو تحویل بده یا نه ،بلند پروازی الکی هم نباید بکنه و باید
بدونه که ممکنه تا ۴-۳سال ضرر ده باشه شرکتش».
رامین جابری می گه :
«درنظر بگیــره که بایــد خودش و هم مســیراش،
اولویتشون پول دراوردن نباشه تو شروعش و بیشتر به
هدفشون فکر کنن و ببینه چه کاستی هایی در محیط
اطرافش وجود داره».
مریم کشت پرور می گه:
«اول از همه هدف و کاری کــه می خواد انجام بده رو
بدونه و سرگردان نباشه .مهم ترین بخش جمع کردن
نیروی انسانی خالق و متخصص دور هم است .ایجاد
اعتماد و دادن استقالل به نیروی کاری که جمع کرده
و اماده کردن ،فضای صحبت و مشــورت و در نهایت
ریسک پذیر باشه و قدرت انعطاف و تصمیم گیری در
هرلحظه از کار رو داشته باشه».
میالد صفایی می گه:
«باید اول تجربه کار کردن برای ادم بزرگا رو به دست
اســتارت اپ ،در اینده بیش ارزش گذاری را جبران
خواهد کرد ،وارد این بازی می شوند .الزم به ذکر است
هرگونه سرمایه گذاری جسورانه شرکتی الزاما منجر
به بیش ارزش گذاری نمی شود.
جذب سرمایه 50میلیون دالری می کند .در نتیجه
ارزش اســتارت اپ بعد از جذب ســرمایه به 100
میلیون دالر می رســد .در دور بعدی جذب سرمایه
ارزش گذاری 150میلیون دالری ممکن است برای
موسسان و سرمایه گذاران ان خوشایند نباشد و این
عامل خود زمینه ساز بیش ارزش گذاری استارت اپ
است؛ زیرا ایشــان به دنبال جذب سرمایه ای بیشتر
از دور قبل هســتند .طبــق داده های وب ســایت
Pitchbookاندازه متوسط سرمایه گذاری ها در هر
استارت اپ در امریکا نسبت به سال ،2013به میزان
67درصد رشد داشته است.
صندوق هــای ســرمایه گذاری بزرگ تــر،
ارزش گذاری باالتر
هرچــه صندوق های ســرمایه گذاری جســورانه
بزرگ تر باشــند و منابع مالی بیشــتری در اختیار
داشته باشند ،حساســیت مدیران استارت اپ روی
میزان ارزش گــذاری کمتر خواهد بــود و احتمال
بیش ارزش گذاری بیشتر است.
بزرگ تربودن ســرمایه گذاری دورهای قبل،
ارزش گذاری باالتر
هرچــه میزان ســرمایه گذاری ها در دورهای قبل و
ارزش گذاری انها بیشــتر باشــد ،موسسان مایل به
ارزش گذاری باالتر هســتند .به طــور مثال ،فرض
کنید استارت اپی در دور Cجذب سرمایه خود دارای
ارزشــی معادل 50میلیون دالری اســت و اقدام به
اجتناب استارت اپ ها از افت ارزش
بنابــر داده هــای ســال های اخیــر مقــدار ارزش
اســتارت اپ ها در فرایند ارزش گــذاری در مقیاس
جهانی رشــد داشته اســت .در نتیجه استارت اپ ها
همواره بــه دنبال ارزش گــذاری باالتر هســتند تا
متهم به افت ارزش نشــوند .در ایــن بین توافق بین
موسسان و ســرمایه گذاران روی مقدار ارزش گذاری
بــا ابزارهایی مانند وام قابل تبدیل به ســهام صورت
بیاره حتی کارامــوزی .باید تجربه مدیریت هزینه یه
بودجه رو پیدا کنه .بایــد فروش و اصول مذاکره رو یاد
بگیره».
محمدرضا خانی هم در این مورد گفت:
«کسی که می خواد اســتارت اپ بزنه ،باید یه مشکل
واقعی رو به روش یونیک خودش حل کنه ،اگر راه حلش
کار کرد ،بزرگش کنه و ازش پول در بیاره .اگه بپرسی از
کجا نباید شروع کنه ،می گم از ادای ادمای موفق دیگه
و مقاله ها و کتابهــا رو در اوردن ،باید دقیقا به روش و
شیوه خودش باشه».
صدف تقدیسیان می گه:
«بدونه که نقاط قوت ضعف ایــده اش چیه ،این ایده
چجوری قرار بازد ه مالی داشته باشه و اینکه روی چه
بخش هاییش در اینده می شه کار کرد که بشه براش
یه roadmapنوشت .یه سری اد م پیدا کنه که روحیه
کار استارت اپی ر و داشته باشن یعنی پای کار باشن و
قابل اعتماد و اینکه یه راهی پیدا کنی برای مشتری یا
سرمایه گذار».
و در نهایت …
من واقعا خــودم هم به این موضوع بــاور دارم که اگه
می خوای شروع کنی ،باید هر جایی که می تونی و به نظر
خودت ساده و راحت است ،شروع کنی و در ادامه خودت
مسیر خودت رو پیدا می کنی .فقط اینجا یه چیز مهمه
که باید بدونی دقیقا به کجا می ری .قله رو ببینی و به اون
فکر کنی ولی باید بدونی که این مسیر یه جاده صاف و
هموار نیست .یه جاده پر پیچ و خم است که مه الوده و
باید خودت مسیر خودت رو پیدا کنی.
نترســید و بزرگ فکر کنید .تو ایران هم می شه بزرگ
فکر کرد ،خیلی از شرکت ه ا این رو نشون دادن و موفق
شــدن .اگه بزرگ فکر می کنید فقط بدونید که باید
منطقی و کوچک شروع کنید .خودتون رو اصالح کنید.
به اشتباه های دیگران توجه کنید.
تجربه های خودتون رو هم با دیگران به اشتراک بگذارید
و از اونها در مورد مشکالت خودتون سوال کنید .فکر
نکنید که اگر ایده و مشکل خودتون رو به هر کسی بگید
نشونه ضعف شماست یا طرف ایده شما رو برمی داره.
باور داشته باشید که هر کسی مسیر زندگی خودش رو داره
و هیچ وقت مسیر زندگی من یا هیچ کس نمی تونه مسیر
زندگیشماباشه.شمابایدمسیرتونروخودتونپیداکنید.
در نهایت این همه حرف زدیم پراکنده ولی این رو هم
بخونید playbook.samaltman.com
می گیرد .یکــی از موضوعات جالــب توجه در چند
ســال اخیر بیش ارزش گذاری در یونیکورن هاست.
در طول 4ســال گذشــته ( 2013تا )2017تعداد
یونیکورن هــای امریکا از 40عدد بــه بیش از 120
عدد رســیده و مجمــوع ارزش انها تا پایان ســال
2017بیش از 600میلیارد دالر براورد شده اســت.
طبق یک نظرســنجی که در سال 2016و بین 681
صندوق ســرمایه گذاری جســورانه انجام شد 91 ،
درصد از صندوق ها اعتقاد داشــتند که یونیکورن ها
بیش ارزش گذاری میشوند .دو استاد از دانشگاه های
بریتیــش کلمبیــا ( )Will Gornallو اســتنفورد
( )Ilya A. Strebulaevاقدام به مدلسازی یک روش
برای ارزش گذاری یونیکورن ها و استارت اپ هایی که
به حد خوبی بالغ شده اند ،کردند .با استفاده از داده های
116یونیکورن امریکایی و ارزش گذاری مجدد انها
مبتنی بر مدل مالی به دست امده ،مشاهده شد که به
طور میانگین ،حدود 51درصد از یونیکورن های مورد
مطالعه بیش ارزش گذاری شده اند .از نکات قابل توجه
این تحقیق مشــاهده 13یونیکورن با بیش از 100
درصد بیش ارزش گذاری است.
یه دفتر
بخرید و سعی
کنید برای
اینکه چیزی
رو فراموش
نکنید ،همه
چیز رو
یاداشت کنید.
حتی اگر
یک ایده رو
رها می کنید
بنویسید که
چرا و به چه
دلیلی ،تا در
اینده یک
تاریخچ ه از
همه تغییرات
داشته باشید.
چرا گفتم
دفتر برای
اینکه به
جرات می تونم
بگم هیچی
جای یک
دفتر واقعی
رو نمی گیره،
حتی اگه تمام
کسب وکارتون
انالین است
به این تجربه
اعتماد کنید و
به سراغ کاغذ
و خودکار
بروید
چونک که در سال 93راه اندازی شده و چندین
سال در حوزه افالین و انالین فعالیت کرده،
در ادامه توانسته با جذب سرمایه در سال ،96
روند رو به رشــدش را ادامه دهد و تاکنون با
استفاده از سرمایه های انســانی و مالی اش،
رو به جلو حرکت کرده و حــاال دیگر نه تنها
به داخل مرزهای ایران بلکه به بازارهای اروپا
و امریکا هم فکــر می کند .چون می خواهیم
یک استارت اپ ارزاور باشیم؛ اتفاقی که شاید
در مورد هر استارت اپی امکان وقوعش نباشد
اما فروشــگاه انالین دست سازه های هنری و
خالقانه چونک می خواهد با صنایع دســتی
این دســتاورد بزرگ را برای کشــورمان به
ارمغان بیاورد.
امیدمان برای تحقق ارزاوری چند صد میلیون
دالری بسیار پررنگ است چون در حال حاضر
هم که صــادرات صنایع دســتی بدون هیچ
برنام ه مدونی انجام می شــود ،ساالنه بیش از
300میلیــون دالر ارزاوری از طریق مبادی
قانونی صــورت می گیرد؛ یعنــی از کل رقم
صادرات ایران ،سهم 8درصدی دارد و این رقم
تا یک میلیارد دالر در سال و رسیدن به سهم
25درصدی از کل صادرات ایران قابل افزایش
است که در صورت راه اندازی پایانه صادراتی
تخصصی محقق می شود .باید توجه داشت که
رقم 300میلیون دالر ،بدون احتساب حجم
صادرات فرش ایرانی است که بازار صادراتی
400میلیــون دالری دارد و در برنامه هــای
چونک هم جایگاه ویژه ای خواهد داشــت .به
این ارقــام باید 250میلیــون دالر صادرات
چمدانی صنایع دســتی را هم اضافه کرد که
هر سال توسط مســافران ایرانی و غیرایرانی
انجام می شود.
روی گنج صنایع دستی نشسته ایم
در حال حاضر از مهم ترین اهداف تیم چونک،
راه اندازی پایان ه تخصصی در این زمینه است.
وجود چند صد هزار کارگاه تولیدی در ایران
این نویــد را به تیم ما می دهــد که بتوانیم با
متمرکزکردن چندین کارگاه و تولید براساس
نیاز بازار ،پاسخگوی تقاضای خارج از مرزها
باشیم .در ایران فعاالن بازار صنایع دستی بیش
از3میلیون نفر هستند و از این تعداد 400هزار
هنرمند به ساخت اثار هنری مشغولند .همین
امار و ارقام مربوط به تولید دست ســازه های
خالقانه و هنری موجب شده تا ایران سومین
تولیدکننده صنایع دســتی در جهان باشد و
از 400نوع صنایع دســتی موجود در سطح
جهان ،بیش از 300نوع ان در ایران تولید شود.
بنابراین ظرفیت های مورد نیاز وجود دارد اما
ساماندهی و روزاوری و کمک به هنرمندان
برای شناخت فضای انالین و استفاده مدرن
از این فضا ،کاری سخت اما شدنی است ،چون
ما تجربه اش کرده ایم.
این امار و ارقام یعنی مــا در ایران روی گنج
نشسته ایم؛ گنجینه ای رنگارنگ و خزینه ای پر
و پیمان که کماکان کسی قدرش را نمی داند و
ارزشش را متوجه نمی شود اما ما امیدواریم که
در کنار ورود سایر بازیگران جدی به این بازار،
بتوانیم موجی از اشتغالزایی و درامدزایی را در
ایران ایجاد کنیم .کما اینکه در حال حاضر نیز
بیش از 100تامین کننده یعنی 100هنرمند
اعم از زن و مرد با چونک همکاری پایدار دارند
و بیش از 150هنرمند نیز به صورت مقطعی
کاالهای مورد نیاز مشتریان چونک را تامین
کرده اند .همــه این اعداد در ادامه رشــدی
که چونک تجربه خواهــد کرد ،چندین برابر
می شــوند .چون تنها 9ماه از جذب سرمایه
در راند نخســت و اغاز بــه کار جدی چونک
می گذرد و این امار را طی همین مدت اندک
در این بازار سخت به دست اورده است.
در این بازار باید بجنگید
صنایع دستی حوزه ای بسیار تخصصی است؛
بنابراین منابع انســانی متخصص در زمینه
صنایع دستی ،بازوی راست کسب وکارهایی
از جنس چونک است .البته که دانش بازاریابی
و علم تولید محتوا و شیوه اداره و اجرایی کردن
ایده ها و تیم داری نیز مانند هر اســتارت اپ
دیگری ،جنبه های دیگری از تجهیزات مورد
نیاز برای جنگیدن در این بازار دست نخورده
است.
مدیرعامل فروشگاه انالین صنایع دستی چونک
شرکتی که با 6500دالر راه افتاد ولی والمارت حاضر شد 77درصد ان را 16میلیارددالر بخرد!
فیلیپ کارت،تک شاخخرده فروشیهندی ها
برنداستوری
Brand stor y
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
12
t
بهانه ها سد راه شما هســتندبرای من موفقیت
مدیون این بوده که هیچ وقت بهانه ای نیاوردم.
n
m
u
l
o
p
مهران امیری
فلورانس ناتینگهال
ستون
r
گزارش
e
R
o
C
چطورازیککارکسالت بار
استعفادهیموکسب وکار
خودمانراراهبیندازیم؟
باالخره پیامک رســید« ،پرواز شماره . . .
از رم به نیویورک» این نــوع پیامک ها در
زندگی علی میســه تبدیل به روند عادی
شده بود که درباره مقصد بعدی او تصمیم
می گرفت .علی کارمند یک شرکت مشاوره
راهبردی جهانی بود که یکی از 3شــرکت
بزرگ در نوع خود در دنیاست.
یک چمدان بسته بندی شده همه زندگی
یک مشــاور مانند او را تشــکیل می دهد؛
فردی کــه همه چیــز و همه کــس را به
خاطر کارش از دست می دهد به استثنای
برگه های اکســل و رایانه اش .این زندگی
رویایی فارغ التحصیالن مدرسه بازرگانی
اســت که به داشتن مدرک تحصیلی از ان
مدرسه مباهات می کنند و بردگان شغلشان
شده اند.
پس از چند ســاعت خوابیدن ،یک راننده
اختصاصی علــی را به فــرودگاه رم برد تا
ســوار پرواز درجه یک به سمت نیویورک
شــود .به محض رســیدن به مقصد ،وارد
هتلی پنج ســتاره شده ،ســپس به سمت
مشتریانش رهســپار شد .حقوق دریافتی
او برای این شــغل ،مبلغــی رویایی بود و
شــرکتش به اینکه در بین چند شــرکتی
است که بیشترین دستمزد را به کارکنانش
می پردازد ،به خود می بالید.
اما در این میان چیزی درست نبود ،او دیگر
نمی توانســت به این شــیوه زندگی ادامه
دهد و یک روز بــا والدینش تماس گرفت
و به انهــا اطالع داد که از کارش اســتعفا
داده .این خبر برای مادری که فرزندش را
تشویق به دریافت مدرک از بهترین مدرسه
بازرگانی با بهترین رتبه کرده ،سنگین بود.
او تالش کرد تا مادرش را ارام کند و شرح
داد که از این شغل متنفر است و اینکه همه
مشاوران وانمود می کنند خوشحال هستند
در حالی که قرص های شادی اور می خورند.
هیچ کــدام از ان وعده های شــرکت عمال
وجود ندارد .او در هتل پنج ســتاره اقامت
دارد ،غذاهای عالی برایش تهیه می شود،
اما باید در طول روز بیش از 20ساعت کار
کنــد و تنها فرصت می کنــد که در مقابل
رایانه اش یک ســاندویچ مختصر بخورد! و
هرگز فرصت لذت بــردن از درامد رویایی
ماهیانه اش را هم ندارد.
علی میسه شرح می دهد که تصمیم داشت
کســب و کار خودش را راه انــدازی کند.
پــدر و مادرش کارمندان بازنشســته یک
شغل کسالت بار دولتی بودند و برای او که
هیچ ســابقه ای در خانــواده اش در زمینه
کارافرینی نیست ،توضیح دادن این تصمیم
به والدین بسیار مشکل بود .از انجا که این
دومین شــغل رویایی بود که از ان استعفا
مــی داد ،وقتی که با دوســتانش صحبت
کرد ،با استقبال مواجه نشد و برخی از انها
با این تصور که مشــکل از خودش اســت،
دیدارهای شان را متوقف کردند .گرچه او
همچنان دوســتانی کارافرین داشت که
می توانست با انها صحبت کند؛ کارافرینان
می توانند یکدیگر را درک کنند.
پــس از مواجهــه بــا مشــکل ارتباطات
اجتماعی ،بزرگ ترین مشکلی که برای او
بروز کرد ،مشکل مالی بود .ذخیره مالی اش
ســریع تر از انچه که تصور می کرد ،تمام
شــد .بی پولی برای او مادر همه نگرانی ها
و موجب نابودی خالقیت و کارایی شــده
و قدرت تصمیم گیری درست را از او سلب
کرد .او ترســیده بود و تــاش می کرد که
موفق شــود و بتواند پــول دراورد .روزی
که مجبور شــد برای خرید شیشــه اب از
دوســتش درخواســت پول کند ،متوجه
شد که زندگی جدیدش فراز و نشیب های
فراوان دارد.
امروز اما پس از 2سال او همه این مشکالت
را پشت سرگذاشته و کسب و کار ازاد خود
را دارد ،میلیونر نشده اما می تواند مدام سفر
کند و از هر جایی که اینترنت داشته باشد،
کارش را انجام دهد.
اما به همه کســانی که قصــد دارند از کار
خود استعفا داده و یک کسب و کار جدید را
راه اندازی کنند ،توصیه می کند که قبل از
هر اقدامی به این چند پرسش پاسخ دهند:
ایا امــاده پذیرش فشــارهای اجتماعی
هستید؟
ایا مجرد هستید یا از حمایت های شریک
زندگی تان برخوردارید؟
ایا پس انداز الزم برای مخارج دســت کم
یک سال زندگی خود را دارید؟
ایا اماده هستید که روزانه تنها چند ساعت
استراحت کنید؟
موفقیت را چگونه تعریف می کنید؟
بازار تجارت
الکترونیک در
هندوستان با
ادغام برخی
بو کارهای
کس
نوپای دیگر،
نشان داده
که به سرعت
در حال رشد
است .شرکت
فلیپ کارت
به تنهایی100
میلیونمشتری
دارد و والمارت
با این خرید
نسبت به شرکت
امازون دست
باالتری پیدا
کرد ه و جالب
است که امازون
هم اخیرا عالقه
خود به خرید
سهام عمده
فلیپ کارت را
نشان داده
پیاده سازی موفق یک ارزو ،این دو نفر را به افرادی
موفق تبدیل کرد .بانســال و شــریکش ساچین
بنیانگذاران شرکتی به نام FlipKartهستند که
اینک یکی از موفق ترین کســب و کارهای نوپا در
هندوستان اســت .انها بستر تجارت الکترونیک
خود را در ســال 2007ایجاد کرده تنها 11سال
بعد ان را به والمــارت فروخته و 16میلیارد دالر
درامد کســب کردند .این دو کارافرین موفق و
ثروتمند هندی دانش اموخته مهندســی و علوم
رایانه از دانشــگاه فناوری دهلی هستند .انها در
فضای مناســبی که رشد مهندسی و اینترنت در
کشورشان فراهم کرده ،موفق به پیاده کردن طرح
خود شــده و محیطی را ایجاد کردند که خدمات
عرضه محصول به مشــتریان محلی با تحویل و
توزیع را انجام می دهد.
ساچین در سال های گذشــته می خواست یک
بازیگر حرفه ای بازی های رایانه ای شــود .گرچه
بعدها به شــرکت امازون پیوســت و به عنوان
مهندس ارشد برنامه نویســی در سال 2006در
انجا مشــغول به کار شد .همکارش بینی بانسال
هم در شرکت امازون در همین سمت مشغول به
کار بود .انها در جریان کار در شــرکت با یکدیگر
رابطه دوستانه مستحکمی برقرار کردند ،کار در
زمینه مشــترک و در یک شــرکت در ایجاد این
پیوند موثر بود .به این ترتیب این دو مهندس جوان
با اموخته هایشــان از کار در امازون و مشارکت
یکدیگر موفق به ایجاد بزرگ ترین بستر تجارت
الکترونیک در هندوستان شدند.
این روزها خرید برخط در هندوســتان به شکلی
متفاوت از گذشــته انجام می شود و فلیپ کارت
مقصد جذاب هر خریدار اینترنتی در هندوستان
اســت .مغز متفکــر اصلی پشــت طــرح این
کســب و کار موفق و یکی از نخستین کسانی که
وب ســایت تجارت الکترونیک را در هندوستان
عملی کرد ،ســاچین است .ســاچین که فرزند
یک تاجر و مادری خانه دار اســت ،در خانواده ای
اشنا با تجارت بزرگ شده .برادرش صاحب یک
شرکت کاالهای مصرفی است .او اینک به عنوان
یــک کارافرین ثروتمند در نقش ســرمایه گذار
برای برخی کســب و کارهای نوپا در کشــورش
هم فعالیــت می کند در همین حــال راهنمایی
برخی از این کســب و کارها را هــم برعهده دارد.
او در کنار شــریکش در سال 2007با سرمایه ای
معادل 6،500دالر شرکت شان را تاسیس کردند.
شرکت در اصل در سنگاپور ثبت شد اما انها دفتر
مرکزی خود را در یک اپارتمــان در بنگلور قرار
دادند و در سال های نخست وظیفه توزیع کتاب
در منطقه بنگلور را با موتورســیکلت خودشان
برعهده گرفتند .تالش زیاد این دو باعث شــد تا
در ســال 2015به عنوان یک کسب و کار موفق
شناخته شوند .انها حتی امروز هم عادت دارند که
مشتریان وفادارشان را اینگونه شگفت زده کنند
که خودشان شــخصا محصوالتی را به درب خانه
انها تحویل دهند.
بانسال دوبار برای حضور در گوگل اقدام کرد اما
موفق نشــد و پس از ان به امــازون رفت و مدت
9ماه در انجا کار کرد .او و شریکش در ابتدا درگیر
این موضوع بودند که بازار تجارت الکترونیک در
هندوستان اشفته است و به همین دلیل تصمیم
گرفتند که یک جست وجوگر مقایسه ای بسازند.
امــا در نهایت در ســال 2007هــر دو مهندس
جوان امازون را ترک کرده و کســب و کار تجارت
الکترونیــک خود به نام فلیپ کارت را تاســیس
کردند .انها در این شرکت روی دو موضوع تضمین
شخصی و اعتمادبخشــی به مشتریان کار کرده
و موجب جلب نظر مشتریان شــدند .با گذشت
زمان و دیدگاه های مثبتی که درباره انها شنیده
می شــد ،انها بخش خدمات و توزیع محصوالت
را به ویژگی شــرکت تبدیل کردند .کســب و کار
این دو در مسیر رونق قرار گرفت و بستر تجارت
الکترونیکی که ســاخته بودند ،منجر به تثبیت
موقعیت شان به عنوان پیشتاز در این حوزه شد.
موقعیت شرکت در سال 2015با توجه به بررسی
فوربــس و قرار گرفتن در فهرســت ثروتمندان
هندوستان بیش از قبل تثبیت شد .بنیانگذاران
جوان شرکت در این دسته بندی عنوان هشتاد و
ششمین اشخاص ثروتمند هندوستان را کسب
کرده بودند .این ارزیابی نشــان می داد که ارزش
شبکه انان معادل 1.3میلیارد دالر است .در واقع
انها در حوزه ای که رقبای بزرگی همچون امازون
و برخی بســترهای تجارت الکترونیک دیگر در
ان حضور دارند ،موفق شــدند بــا تکیه بر تالش
برای تحقق رویای خود ،به سوی تبدیل شدن به
بزرگ ترین بازیگر این بازار بزرگ حرکت کنند.
در ســال 2018شــرکت امریکایی والمارت که
یکی از غول های خرده فروشــی است77 ،درصد
از ســهام فلیپ کارت را خرید و مابقی سهام در
تو
اختیار بانسال ،شــرکت تکنت ،مایکروساف
تایگر گلد ماند .ارزش 77درصد از ســهام که به
والمارت واگذار شــد 16 ،میلیارد دالر است که
توســط دو کارافرین جوان خلق شد .داگ مک
میالن ،رئیس و مدیر ارشــد اجرایی والمارت در
این باره می گوید« :هندوستان با توجه به اندازه و
نرخ رشدی که دارد ،یکی از جذاب ترین بازارهای
خرده فروشــی در دنیاست .ســرمایه گذاری ما
در این زمینــه فرصتی برای مشــارکت با یکی
از پیشــتازان تجارت الکترونیک در بازار اســت.
والمــارت در بلند مدت کمک می کنــد که این
شرکت تبدیل به یک شــرکت سهامی عام شود.
انتظــار داریم که بــازار تجــارت الکترونیک در
هندوستان تا چهار برابر بیشتر نسبت به مجموع
بازار خرده فروشی رشــد کند .سرمایه گذاری در
فلیپ کارت بخشی از تالش برای سرمایه گذاری
در اقتصاد رو به رشد هندوستان است ».والمارت
اعالم کرده که از ترکیبی از پرداخت های نقدی و
بدهی ها برای تامین این پروژه استفاده می کند.
ایــن ســرمایه گذاری شــامل 2میلیــارد دالر
ت و انها تاکید دارند که هر
سرمایه گذاری تازه اس
دو شرکت ساختار اجرایی و نشان مستقل خود را
حفظ خواهند کرد.
بازار تجارت الکترونیک در هندوســتان با ادغام
برخی کسب و کارهای نوپای دیگر ،نشان داده که
به سرعت در حال رشد است .شرکت فلیپ کارت
به تنهایی 100میلیون مشــتری دارد و والمارت
با این خرید نســبت به شــرکت امازون دست
باالتری پیدا کرده و جالب اســت که امازون هم
اخیرا عالقه خود به خرید سهام عمده فلیپ کارت
را نشــان داده .خرید ســهام این شرکت توسط
والمارت نشان از رقابت بین انها و امازون در بازار
رو به رشد هندوستان دارد .والمارت انتظار دارد
که شرکت همچنان در اینده به رشد خود ادامه
دهد و ســوداور باشد .با اضافه شــدن پشتیبانی
بین المللی والمارت به این شرکت هندی ،رشد انها
سرعت خواهد گرفت و به این ترتیب هندوستان
به میدان مبارزه مهم خرده فروشــی های بزرگ
تبدیل می شود.
در ســال 2017و پــس از واگذاری ســهام به
والمارت ،یکی از بنیانگذاران از شرکت جدا شد.
ســاچین که تا ان زمان مدیر ارشد اجرایی گروه
فلیپ کارت بود ،از شــرکت جدا شد تا به دنبال
عملی کردن ســایر طرح های خود باشد .بانسال
در این باره می گوید« :مشارکت اثرگذار ساچین
منجر به شــکل گیری فلیپ کارت شــده ،ان را
به چیزی که امروز هســت ،تبدیل کرد .ساچین
تا ســال 2016مدیر ارشــد اجرایی بــود و این
دیدگاه های او برای برنامه بلند مدت شرکت بود
که منجر به تبدیل شدن ما به شناخته شده ترین
نشــان تجاری در هندوستان شــد و قرار گرفتن
او در فهرســت 100نفره ســال 2016در مجله
تایمز نشــان می دهد که او موفق شــد به اهداف
خود برسد».
او ادامه می دهد که ســاچین در طــول بیش از
15سال دوست و راهنمای من بوده و نام او برای
ما همراه با داستان موفقیت فلیپ کارت است .او
هر کسی را تشــویق می کرد که بزرگ فکر کند و
گام های بزرگ بردارد ،اغلب انها را ترغیب می کرد
که به مشتریان و به کشورشان بیندیشند و هیچ
نقطه شــاخصی نبود که او نتواند فلیپ کارت را
بدان برساند.
هر داســتان موفقیت در نهایت بیــان ماجرای
طی کردن مســیر یک طرح بــرای باز کردن راه
خود است .داســتان واقعی موفقیت نه مربوط به
خود طرح بلکه تــاش برای تبدیل ان به اقدام و
ثمربخش ساختن اقدامات است.
تجربه سالی کراوچک درباره اینکه چطور بعد از یک شکست حرفه ای باید به خودتان بیایید
سربراوردن از خاک اخراج
t
r
گزارش
o
p
e
R
فریبا عوض زاده
بسیار مشکل
است که شما
از موقعیت
مدیریت یک
گروه کاری
ده ها هزار نفری
به جایی برسید
که هیچ کاری
نداشته باشی د و
از ان بدتر اینکه
حس کنید این
رخداد خیلی
اتفاقی بود ه و
حتی بدتر از
ان اینکه ندانید
برای قدم بعدی
چه کار خواهید
کرد
ســالی کراوچک ()Sallie Krawcheck
مدیر ارشــد اجرایی و شــریک موسسه
Ellevestو رئیــس شــبکه Ellevateو
رئیس هیات مدیره موسسه سرمایه گذاری
Ellevate Globalاســت .او که دوبار از
کارش اخراج شــده ،درباره درس هایی که
از این موقعیت دشوار گرفته و شیوه غلبه
بر ان می گوید.
می توانید ان را غیرمفید تشــخیص داده شــدن
بنامید ،می توانید ان را اخراج شــدن بنامید ،اما
هر نامی که بر ان بگذارید ،نتیجه یکســان است.
من یک روز کارمند موسســه مریل لینچ بودم و
فردای ان روز انها تصمیم گرفتند که ســاختار
مدیریتی موسســه را ســاده تر کنند و در نتیجه
من برای دومین مرتبه در زندگی ام بیکار شــده
بودم .بســیار مشکل است که شــما از موقعیت
مدیریت یک گروه کاری ده ها هزار نفری به جایی
برسید که هیچ کاری نداشته باشید و از ان بدتر
اینکه حس کنید ایــن رخداد خیلی اتفاقی بوده
و حتی بدتر از ان اینکــه ندانید برای قدم بعدی
چه کار خواهید کرد .افکارم به عقب نقب می زند
و گفت وگویــی را بــه یاد می اورم کــه با یکی از
ویراستاران با ســابقه داشتم ،درست وقتی که در
سال 2008برای نخستین مرتبه اخراج شده بودم
و در موسسه ای که کار می کردم راه خروج را به من
نشان داده بودند .من با ان فرد درباره این صحبت
می کردم که چه چیزی منجر به اخراج می شود.
ســپس گفت وگوی ما به این سمت رفت که پس
از اخراج چه اتفاقی رخ می دهد و پاســخی که او
داد مانند مشتی به شکم بود« :یک مرد می تواند
از این شرایط عبور کند ،اما برای یک زن فرصتی
وجود ندارد».
اما من در این وضعیت نمانــدم و در نهایت پس
از نخســتین اخراج موفق به گرفتن شــغلی در
مریل لینچ شــدم؛ شغلی مشــابه اما در شرکتی
بزرگ تر ،با ســابقه ای طوالنی تــر و نیازمند به
تحول؛ چیزی کــه من و گــروه همکارانم برای
شرکت فراهم کردیم .اما ســپس وقتی مدیری
که من را استخدام کرده بود ،بازنشسته شد ،مدیر
جدید بسیار گرفتارتر از ان بود که زمانش را صرف
مشارکت با گروه همکاران کند ،انگاه من دومین
اخراج را در پرونده کاری ام داشــتم .ایا می توانم
برای دومین مرتبه برگردم؟ به خاطر می اورم که
روبه روی پنجره متوقف شــده و خیره بودم ،فکر
می کردم که ایا واقعا مســئله همین است و من
نمی توانم؟ این می تواند پایان همه چیز باشد.
صحبت روحیه بخش با یکی از دوســتان عزیز در
چند هفته پس از ان هم مفید نبود و من به جای
روحیه گرفتن ،احســاس کردم در یک مراســم
ترحیم کامل هســتم .دوستم به من توصیه کرد
که به شهر زادگاهم بروم .احساس می کردم دور
انداخته شــده ام ،دو تن از زنان فرهیخته که در
قلب من جایگاه خاصی دارنــد ،می گفتن د همه
چیز تمام شده.
همان ســان کــه زندگــی روال عــادی خود را
ازســرمی گرفت ،شــروع به درک یک نکته مهم
دربــاره موفقیت کردم و ان اینکــه تنها یک راه
برای موفق شدن وجود ندارد .مسئله این نیست
که موفق هستید یا نه ،یا ان موفقیت یا شکست
برای تان نقطه پایان اســت .در عوض هرکدام از
ما فرصت های متعددی بــرای موفق بودن دارد.
هرکــدام از ایــن فرصت ها ممکن اســت دور از
دسترس به نظر برسد اما باید در نظر داشته باشیم
که الزم است تنها یکی از انها نتیجه دهد تا ما به
موفقیت دست پیدا کنیم .ما تنها باید خودمان را
برای احتماالت مختلف اماده نگه داریم.
برای من این امادگی از طریق اموزش و ارتباط با
سایر افراد به دست امد .در واقع ارتباطات قانون
نخست و نانوشته موفقیت است .فرصت ها دورتر
از ان هســتند که بتوان انها را توسط ارتباطات
گسسته شده به دســت اورد .من نخستین گام
را بــا خرید یک شــبکه ارتباطی از زنــان انجام
دادم .این شــبکه امروز ده ها هــزار عضو از میان
زنان قدرتمند دارد و بســتری بــرای کمک به
زنان در کسب و کارشــان اســت .سپس موسسه
ســرمایه گذاری برای زنان را ایجــاد کردم ،قرار
دادن پول بیشتر در دستان زنان یک اقدام مطلقا
مثبت است!
اخــراج از کار بــرای من یک کاســتی بــود اما
چالش هــای پــس از ان و بازســازی خــودم،
فرصت های ارزشمندی را فراهم ساخت؛ فرصت
تبدیل شدن به یک کارافرین ،فرصت تاثیرگذاری
روی زندگی هزاران نفر در سراســر دنیا با کمک
شــبکه ارتباطی .این شغل بســیار مشکل تر از
مسئولیت هایی است که در مریل لینچ داشتم ،اما
تاکنون ثمربخش تر بوده است.
رازهایتولیدبهترینمحتوا
بازاریابی محتوا
Content Marketing
چالش های افراد درگیردرفرایندبازاریابی محتواو راهکارهای مقابله با انها
t
r
گزارش
o
p
e
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
13
R
تهیه و تنظیم صفحه :فرامحتوا
جف بزوس
اگر منعطف نباشــید بارها ممکن است به د یوار
مقابلتان برخــورد کنید و د ری کــه چند قد م
انسوتر است را نبینید !
بازاریابی محتوا یکی از کارهایی اســت که اگر
به درستی انجام شود ،می تواند به سرمایه گذاری
فوق العاده ای تبدیل شــود .اینکه شما بتوانید
با نوشــتن و یا حتی ویرایش مطالب ،خود را به
دایره بزرگ تری از افراد معرفی کنید ،یک گام
بسیار مهم در زمینه ارتباطات کسب و کارتان
به شــمار می رود .اگرچــه بازاریابی محتوا با
امواج بــزرگ خود مرزهای بــازار را جابه جا
ساخته است ،اما بسیاری از بازاریابان محتوا در
انتخاب استراتژی بازاریابی محتوا و رویارویی
با چالش های ان با مشــکالتی مواجه هستند.
در همین رابطه به پژوهشــی که PR dailyاز
بین 1884بازاریاب محتوا انجام داده اســت،
می پردازیم تا این چالش ها و راه حل هایشان را
به تصویر بکشیم.
e
اثربخشی محتوا را بسنجید
2
30درصــد از تولیدکنندگان محتوا
نگران ســنجش اثربخشی محتوای
تولیدی خــود هســتند .د ر این زمینــه معموال
بازاریابان محتوا با دو ســوال روبه رو می شوند)1 :
ی اندازه گیری میزان اثربخشی
چه معیارهایی برا
بازاریابــی محتــوا وجــود دارد؟ و )2چگونه این
معیارهــا را می توان اندازه گرفت؟ در پاســخ باید
گفت که بازاریابان در به دست اوردن معیارها باید
شــاخص های کلیدی عملکرد مرتبط با کســب و
کار خود را شناســایی کنند .عالوه بر شاخص های
کلیدی عملکرد ،ما نیز 7معیار را معرفی می کنیم
کــه عبارتند از :ترافیک ســایت ،فــروش ،تغییر،
رتبه بندی ســئو ،زمانــی که کاربران در ســایت
شــما می گذرانند ،بازخورد مشتری و رشد تعداد
مشترکان.
3
تولید محتوا برنامه ریزی می خواهد
منظور از برنامه برنامه ریزی در تولید
u
t
راهنمایتولیدمحتوای
واقعیتمجازی
کیفیت مهم تر از تعداد است
1
محتوای اســتاندارد و مــورد قبول
موتورهای جســت و جو یا محتوای
باکیفیت و کاربردی؟ این ســوالی است که ذهن
47درصد بازاریابان محتوا را مشــغول کرده است.
انــدرو دیویس(یکــی از بزرگان حــوزه بازاریابی
محتوا) علت شکست بســیاری از بازاریابان محتوا
را در این می دانــد که انان به جای تولید محتوایی
سودمند بر اساس نیاز مخاطب ،تنها به امار توجه
دارند و به همین خاطــر کیفیت مطالب به تدریج
کاهش می یابد در حالی که خود متوجه این موضوع
نیســتند .برای حل این مشــکل باید بتوانید در
مطالب خود راهنمایی های کاربردی برای رسیدن
به موفقیت ارائه دهید تا مخاطبان شــما از انها به
عنوان یک منبع راهبردی بــرای رقم زدن اینده
تجاری درخشان خود استفاده کنند.
r
اینده
u
F
محتوا تنها پرکــردن صفحه های تقویم و توجه به
تاریخ های انتشار محتوا نیست؛ بلکه داشتن تصوری
روشن از اینده و تهیه یک نقشه راه محتواست که
جهت کلی بازاریابی محتوا را مشــخص کرده و به
شما در انتخاب اســتراتژی بازاریابی محتوا در هر
زمان کمک می کند.
حدود 17درصد از بازاریابــان محتوا در این مورد
دچار ضعف هستند.
4
پرســونای مخاطب را شناسایی
کنید
38درصــد بازاریابــان محتــوا در
شناسایی مخاطب هدف و نیازهای ان دچار مشکل
هســتند .برای این منظور باید به دنبال شناسایی
تیپ های رفتاری و الگوهای شــخصیتی مشابه در
مخاطبان بود که به ان پرسونای مخاطب می گویند.
این کار تاثیر مهمی در انتخاب استراتژی بازاریابی
محتــوا و برنامه ریــزی تولیــد محتــوا و انتخاب
استراتژی بازاریابی محتوا دارد و فعالیت های شما را
جهت دهی می کند.
برایمحدودیتمنابعفکریبکنید
5
یک بازاریاب محتوا سه منبع محدود
دارد :زمان ،مهارت و هزینه .و شــاید
بتوان گفت که مهم ترین انها زمان است؛ تولید محتوا
یککارنیست؛بلکهیکفراینداستکهبایددربستری
از زمان انجام گیرد تا تاثیر مطلوب خود را داشته باشد.
برای رویارویی با چالش زمان دو راه پیش رو ست)1 :
می توانیــد پروژه هایی را به صورت مــوازی از طریق
برون سپاری انجام دهید؛ اما این کار کیفیت کار شما
را افزایش خواهد داد و البته احتماال هزینه های شما
را نیز ،باال خواهد برد)2 .اگر در صورتی که نمی توانید
از عهده این هزینه ها برایید ،می توانید تولید محتوا را
به سمت ویرایش و بازنویسی محتواهای موجود ببرید
که طبیعتا ارزش کمتــری را برای مخاطبانتان خلق
کرده اید .این کار هم به مهارت کمتری نیاز دارد و هم
در زمان و پول شما صرفه جویی قابل توجهی را ایجاد
خواهد کرد .همانطور که مشخص است ،ایجاد تعادل
در استفاده از این منابع کار اسانی نیست و به همین
علت است که 43درصد بازاریابان محتوا با این مشکل
دست وپنجهنرممی کنند.
عجول نباشید!
6
در اخر باید گفت که هم بازاریابان
محتــوا و هم مشــتریان انها نباید
عجله کنند :همان طور که اشــاره شد بازاریابی
محتوا یک فرایند اســت؛ بنابرایــن انجام ان به
یک باره رخ نمی دهد و نتایــج ان نیز به یک باره
ظاهر نخواهند شد .برخی از کسب و کارها انتظار
دارند در مــدت زمانی کوتاه دو یا ســه ماهه به
نتیجه مطلوب خود دســت پیــدا کنند؛ این کار
اگرچه محال نیســت اما معموال در عمل تحقق
نخواهد یافت؛ زیرا یک وجه مهم بازاریابی محتوا
را زمان تشــکیل می دهد و مخاطبان شــما به
مرور زمان ارتباطشان با شــما پررنگ تر خواهد
شــد .البته ضمن صبر باید از درست بودن مسیر
خود اطمینان داشته باشید و به صورت پیوسته
بازخورهایی را دریافت کنید؛ در حقیقت صبر تنها
زمانی جواب می دهد که نمودار رشد کسب و کار
شما یک نمودار صعودی باشد که میزان شیب ان
البته بستگی زیادی به میزان تالش و پشتکار شما
در بازاریابی محتوا خواهد داشت.
یک بازاریاب
محتوا سه
منبع محدود
دارد :زمان،
مهارت و
هزینه .و شاید
بتوان گفت
که مهم ترین
انها زمان
است؛ تولید
محتوا یک کار
نیست؛بلکه
یک فرایند
است
اینتصورکهبخشیازخیاالتورویاهایدنیای
مجازی وارد دنیای حقیقی شــوند ،می تواند
تصوری هیجان انگیز به نظر برســد؛ اگرچه
ایــن کار واقعیت های دنیای حقیقی را تغییر
نمی دهد ،اما می تواند جذابیت هایی را به انها
اضافه کند و به خاطر همین جذابیت هاست
که در حال حاضر محتوای واقعیت مجازی به
عنوان یکی از پرطرفدارترین انواع محتوا ذهن
فعاالن تولید محتوا را به خود مشــغول کرده
اســت .در حال حاضر واقعیت مجازی که به
اختصار به ان VRنیز گفته می شود ،بیشتر در
زمینه بازی و سرگرمی به کار گرفته می شود،
کننــده ان می تواند تا
اما ظرفیت های خیره
چند سال اینده بخشی از تجربه های اجتماعی
ما را رقم زده و حتی گوشی های موبایل را نیز
به تســخیر خود دراورد .همین مسئله کافی
است تا VRرا بتوان یکی از بهترین روش های
بازاریابی محتوا به حساب اورد .با وجود اینده
درخشانی که در انتظار تولید محتوای واقعیت
درباره ان اطالعی
مجازی است ،کمتر کسی
بو کارهای
دارد و در برنامه ریزی های کســ
ایرانی ایــن روش بازاریابی هنوز جای خود را
به خوبی باز نکرده اســت .به همین خاطر در
این مقاله ســعی داریم مروری به این موضوع
شیوه تولید
درباره این
داشته باشیم و به نکاتی
محتوا اشاره کنیم.
واقعیت مجازی چیست؟
واقعیــت مجــازی نوعی فناوری اســت که
می تواند افــراد را به یک دنیــای جدید وارد
کند؛ این کار از طریق عینک های مخصوصی
انجام می شــود که در اصطالح به ان هدست
واقعیت مجازی گفته می شود .افراد با استفاده
از هدســت واقعیت مجــازی در یک محیط
مجازی قرار می گیرنــد و از انجایی که ذهن
انسان توانایی مطابقت با شرایط را دارد ،پس
از چند دقیقه فرد خود را به گونه ای در محیط
مجازی تصور می کند کــه انگار واقعا در انجا
حضور دارد! از این خاصیت می توان استفاده
بســیاری کرد؛ یک مثال کوچک ان طراحی
ســفرهای مجازی به مکان ها ،فروشگاه ها،
شهرها و حتی سایر کشورها ست که از طریق
ان ،فرد را می توان در مکان های خاصی قرار
داد و از نزدیک او را با مسائلی اشنا کرد .واضح
است که چنین خاصیتی تا چه اندازه می تواند
در فرایندهای بازاریابی و تولید محتوا به کار
گرفته شده و موثر واقع شود.
انقالبی در راه است!
شــاید برخی تولید محتوای واقعیت مجازی
را به عنوان یک استراتژی بازاریابی به حساب
نیاورند ،امــا حقیقت ان اســت که واقعیت
مجازی بســیار زنده تر از ان چیزی است که
فکر می کنیــم و به زودی بخــش عظیمی
از زندگی ما را به تســخیر خــود در خواهد
اورد .پیش بینی ها حاکی از ان اســت که تا
ســال 2020تاثیر اقتصــادی VRبه حدود
30میلیارد دالر می رســد و تا 2سال اینده
تعداد 82میلیون هدســت واقعیت مجازی
در سراســر جهان به فروش خواهد رســید.
البته این مسئله به این معنا نیست که مردم
وقتی هر روز صبح از خواب بیدار می شــوند،
زندگی خود را با هدست های واقعیت مجازی
اغاز می کنند! بلکه به این معناست که تولید
محتــوای واقعیت مجــازی می تواند ارتباط
تنگاتنگی با عالئق مخاطبان برقرار ســازد و
احتماال بهتر از روش های دیگر بازاریابی با انها
پیوند ایجاد کند.
VRیک ابزار ارزشمند برای B2Bاست
بازاریابان B2Bبر این باورند که تولید محتوای
واقعیت مجازی با رویکرد تعاملی می تواند به
مشــتریان در درک مفاهیم پیچیده کمک
زیادی کند و این کار از طریق انتقال تجربه های
دست اول در نمایشگاه های مجازی امکان پذیر
اســت .برای مثال از ایــن خاصیت می توان
در طراحــی و تولید سیســتم های پردازش
مواد غذایی اســتفاده کــرد و پیچیده ترین
تکنولوژی هایی را که در این زمینه وجود دارد،
به راحتی توضیح داد VR .عالوه بر سهولت در
انتقال دانش و تجارب ،تاثیر قابل توجهی در
کاهش هزینه ها دارد؛ روشن است که برپایی
نمایشــگاه در دنیای واقعی یکی از کارهایی
اســت که نیاز به صرف زمان ،هزینه و انرژی
باالی منابع انســانی دارد؛ این در حالی است
که در تولید محتــوای واقعیت مجازی تنها
با خلق تصاویــر و در کوتاه ترین زمان ممکن
انجام چنین کاری به راحتی امکان پذیر است.
بنابراین واقعیت مجازی را می توان یک ابزار
ارزشمند برای بازاریابی محتوا و بازاریابی B2B
به حساب اورد.
نقشتحقیقاتکاربردرپیش بینیبازخوردمحتوایتولیدی
چرابایدرویکاربران تانکمیهمتحقیقکنید؟
متخصصان کارافرینی می گویند که شــما برای
انکه در کارتان موفق شــوید ،بــه یک وبالگ یا
وب ســایت نیاز دارید .حال فرض کنید شــما به
عنوان صاحب یک کســب و کار اقدام به ســاخت
یک وب ســایت یا وبالگ کرده اید و برای تامین
محتوا نیز متخصصان حرفه ای تولید محتوا را به
کار گرفته اید.
حتی فــرض کنید که از مباحث ســئو نیز غافل
نبوده و توانســته اید با بهینه ســازی سئو هزاران
بازدیدکننده را به وب ســایت خود وارد کنید؛ ایا
فکر می کنید که همه چیز دیگر تمام است و شما
به موفقیت خواهید رسید؟
اگر با وجــود انجام تمــام این کارهــا هنوز هم
کسب و کار شما رشد نکند و به اصطالح در جا بزند،
انگاه چه کار باید کرد؟ نه تولید محتوای بیشــتر
به شــما کمکی می کند و نه وسواس های بی پایه
روی ســئو می تواند تغییری در کسب و کار شما
به وجود اورد؛ به عبارت دیگــر ،در این وضعیت
شــما با وجود انکــه هم پول و هــم زمان صرف
کرده ایــد و بازدیدکننده های زیادی دارید ،هنوز
هیچ نتیجه ای نگرفته اید؛ علت چیست و چگونه
باید این مشــکل را برطرف کرد؟ پاسخ این سوال
را باید در موضوعی با عنــوان «تحقیقات کاربر»
جست وجو کرد.
تحقیقات کاربر یعنی چه؟
می توان گفت کــه لزوما تمــام بازدیدکنندگان
وب سایت شما ،جزو خریداران شما نیستند؛ بلکه
تنها دسته محدودی از افراد بازدیدکننده ممکن
اســت پس از ورود به وب سایت شــما تصمیم به
خرید بگیرند و شــمار زیادی از کاربران احتماال
بــدون هیچ گونــه فعالیت خاصی از وب ســایت
شما خارج می شــوند .کار اصلی تحقیقات کاربر
بررســی چگونگی تبدیــل خریــداران بالقوه یا
بازدیدکنندگان به خریداران بالفعل است.
چگونــه تحقیقات کاربر باعث رشــد یک
کسب و کار می شود؟
تحقیقات کاربر به شــما نوعی بازخورد مســتمر
از رونــد تولید محتوا و همچنین وضعیت رشــد
کســب و کارتان می دهد و باعث می شــود که در
بازه های متفاوت اعــم از کوتاه مدت و بلندمدت،
همواره بر کســب و کارتان و اتفاقاتی که برای ان
می افتد ،نظارت داشته باشید و در جهت بهتر شدن
حرکت کنید.
تحقیقات کاربر به همراه پرسونای مخاطب باعث
می شود که شما بدانید کدام یک از کارهایی را که
انجــام داده اید ،روی مخاطبــان تاثیر مثبت و یا
منفی می گذارد.
پرســونای مخاطب با تحقیقات کاربر چه
تفاوتی دارد؟
وقتی صحبت از پرســونای مخاطب می شــود،
منظور ویژگی های شــخصی مخاطب ایده ال ما
بر اساس تحقیقات بازار و بررسی دقیق مشتریان
کنونــی اســت و اطالعاتی از قبیل مشــخصات
دموگرافیک(ســن ،الگوی ســکونت ،جنسیت و
،)...الگوهای رفتاری و اهداف را بیان می کند در
حالی که تحقیقات کاربر ،رفتار کاربران ،نیازها و
انگیزه های خرید وی را از طریق مشاهدات رفتاری
مورد بررسی قرار می دهد .می توان گفت تحقیقات
کاربر در بازاریابی محتوا نحوه تعامل پرســونای
مخاطب با محتوای تولیدی شما را بررسی می کند.
تحقیقات کاربر چگونه انجام می شود؟
تحقیقــات کاربر مانند تمــام تحقیقات دیگر به
ی و کیفــی قابل انجام اســت .در
دو روش کمــ
روش کمی ،مانند پرســونای مخاطب از طریق
نظرســنجی ها و ازمایش هایی انجام می شود که
حاصل این دسته از مطالعات در قالب امار و ارقام
برای ارتقای فعالیت های بازاریابی محتوا و تولید
محتوا به کار می اید؛ مثال مشــخص می شود که
چند درصد از مخاطبان به موضوعی عالقه دارند
و یا چه تعــداد از مخاطبان با وجــود نیاز به یک
محصول ،به خاطر باال بــودن قیمت ،از خرید ان
صرف نظر می کنند.
روش کیفی تحقیقــات کاربر از طریق روش های
مختلف مانند مشاهده ،مصاحبه ،گفت وگو ،طرح
پرســش های کیفی و نظرسنجی های غیراماری
انجام می شود.
از کجا باید شروع کرد؟
تحقیقــات کاربر برای چه ســازمان هایی
مناسب است؟
ممکن است فکر کنید که تحقیقات کاربر یک کار
تشریفاتی است و یا کاری است که تنها شرکت ها
و ســازمان های بزرگ با ساختارهای بروکراتیک
عریض و طویل باید انجام دهند .همچنین ممکن
است فکر کنید که هنوز کسب و کار شما به اندازه
کافی بزرگ نشده که نیاز به تحقیقات کاربر داشته
باشید و فعال می توانید از همان روش های معمول
هم درامد خود را داشته باشید؛ اگر چنین افکاری
را در ســر دارید ،باید بگوییم که تصورتان کامال
اشتباه اســت؛ زیرا این موضوع ارتباطی با اندازه
شرکت یا میزان پول و سرمایه کسب و کار شما نیز
ندارد .تمام کسب و کارها اعم از کوچک و بزرگ به
مقوالتی مانند بازاریابی محتوا و تولید محتوا نیاز
دارند و این کار بدون توجه به پرسونای مخاطب و
تحقیقات کاربر امکان پذیر نیست.
کار اصلی
تحقیقاتکاربر
بررسیچگونگی
تبدیل خریداران
بالقوه یا
بازدیدکنندگان
به خریداران
بالفعل است
اگر قصــد دارید فعالیت هــای تولید محتوای
واقعیت مجازی را شروع کنید ،باید بدانید که
این کار بسیار ساده و راحت است .هدست های
VRبــه راحتی برای همگان قابل دسترســی
هستند و شما می توانید قبل از شروع کار خود،
با نمونه های مشابه اشنا شوید و ابعاد مختلف
انها را بررســی کنید .نرم افزار «گوگل کارتن»
می تواند یک ابزار مهم و بســیار کاربردی برای
تازه کارها باشد؛ این نرم افزار هم قیمت مناسبی
دارد و هم با تمام گوشی های هوشمند سازگار
اســت .برنامه های Google Earth VRو Tilt
Brushتجربه های تعاملی فوق العاده ای هستند
کهمی تواننددراولینمواجههبسیارهیجان انگیز
به نظر برسند .استفاده از این برنامه ها می تواند
ذهنیــت مقدماتی الزم بــرای ورود به دنیای
واقعیت مجازی را برای شما فراهم کند.
سبک زند گی
Life Style
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
14
جان لنون
وقتی شما مشغول برنامه هایتان هستید ،زندگی
در حال اتفاق افتادن سات.
e
s
توصیه
i
v
d
A
اشناییبایکمشکلروانیکهمی تواندشماراورشکست کند!
«اختاللخریداجباری»چطورزندگیشمارانابودمی کند؟
پول هایشان در مغازه ها صرف نظر کنند.
همیشه دست خودتان نیست .اگر به اختالل وسواس
فکری و عملی دچار باشــید ،بدون کمک گرفتن از
داروها و روان درمانی نمی توانیــد رفتارهایتان را در
کنترل خود در بیاورید« .اختــال خرید اجباری»
نوعی «اختالل وسواســی» اســت که اگــر گرفتار
ان باشــید ،حتی در صورت نیاز نداشــتن به چیزی
یا کم بودن موجــودی کیف پولتــان ،نمی توانید از
خرید کردن صرف نظر کنید .مبتالیان به این اختالل،
از خریــد کوله باری از وســایل غیرضــروری عذاب
می کشــند و خوب می دانند که با خرید انها ،اینده
اقتصادی خــود را نابود می کنند .امــا با وجود همه
این نگرانی ها و ناراحتی ها ،نمی توانند از خرج کردن
شما تنها نیستید
امارها نشــان می دهد که 6درصــد امریکایی ها ،به
اختالل خریــد اجباری دچار هســتند و 80درصد
مبتالیــان این اختالل وسواســی را زنان تشــکیل
می دهنــد .در این گزارش ها ادعا شــده که به وجود
امدن امــکان خرید انالین ،خرید کــردن برای این
افراد را اسان تر کرده و مشکالت ناشی از این اختالل
را بیشــتر کرده اســت .محققان می گویند اعتیاد به
خرید کردن ،بیشــتر در افراد باالی 30ســال که به
استقالل مالی رسیده اند ،دیده می شود.
چطور این اتفاق می افتد؟
اختالل خرید اجباری ( )CBDشبیه نوعی اعتیاد است.
همانطور که برخی از افراد با ناتوانی در کنترل اشتها و
پرخوری جان خود را به خطر می اندازند و برخی دیگر با
اعتیاد به قمار کردن دار و ندار خود را از دست می دهند،
کســانی که معتاد بــه خرید کردن هم هســتند ،در
صورت مقاومت در برابر پول خرج کردن ،عذاب زیادی
می کشند و تنها با خریدن یک کاالی دیگر ،می توانند
از این رنج خالص شوند .در کمد لباس انها ،جعبه های
متعدد کفشی وجود دارد که هرگز از انها استفاده نشده
و در کابینت های اشپزخانه شــان ظروفی به چشــم
می خورد که هیچ وقت غذایی در انها سرو نشده است.
چرا از خریدن سیر نمی شوید؟
خرید اجباری ،تالشــی ناخوداگاه بــرای پر کردن
خالهای عاطفی است .کسانی که به این اختالل دچار
هســتند ،معموال از این رفتار برای پر کردن احساس
تنهایی یا سرپوش گذاشتن بر اعتماد به نفس پایین
خود استفاده می کنند.
انها ناامیدی شــان را با خرید کــردن از یاد می برند و
پول خرج کردن را جایگزیــن موقتی برای اضطراب
و احســاس گناه می دانند .درحالی که خرید کردن،
در واقع ســرپوش موقتی برای همه این احساسات و
هیجانات منفی اســت و در نهایت رنج انها را بیشتر
می کند.
اسا ابراهیمی
شاهزاده سوار براسب ،خیلی به درد خانواده داری نمی خورد!
دوربین تلفن همراهتان
مغز شما را تنبل می کند
مردانیکهجذابنیستند،پدرانبهتریهستند!
حتما برای شــما هم پیش امده که در لحظه
گوش دادن به چهچه خواننده محبوبتان ،نور
تلفنهمراهبغل دستی هایتاندرکنسرتعیش
شما را طیش کند و تالش انها برای ثبت عکس
و فیلم در ان لحظه تمرکزتان را از میان ببرد.
اصال شاید برای شما هم پیش امده باشد که در
هیجان انگیزترین لحظه زندگی تان ،به جای
غرق شدن در لحظه ،دوربین به دست شوید و
لذت تجربه کردن تمام و کمال ان خوشــی را،
با ثبت کردن تصویری از ان لحظه عوض کنید.
اصال شــاید به همین دلیل است که وقتی به
عکس ها و فیلم های ثبت شده خیره می شوید،
درست یادتان نمی اید که در ان لحظه چه حالی
داشتید و چه احساساتی را تجربه می کردید.
محققان می گویند عــادت ثبت فیلم و عکس
از لحظه های خوشــایند ،بــای جان حافظه
ما شــده .به گفته انها ،وقتی به دقایق شیرین
زندگی مان از پشت لنز دوربین خیره می شویم،
به جای مزه مزه کردن شیرینی انها و ثبت کردن
لحظه ای مانــدگار در ذهن ،همــه چیز را در
عکسی که ممکن است هرگز به ان نگاه نکنیم،
خالصه می کنیم.
انها می گویند اغلب کسانی که تمایل زیادی
به ثبت کردن ایــن فیلم ها دارنــد ،زباله دان
بی مصرفی از لحظه های شیرین فیلمبرداری
شــده را در گوشــه ای از هارد رایانــه یا تلفن
همراهشــان ذخیره می کننــد و به ندرت به
تماشای ان فیلم ها میلی نشــان می دهد .از
نظــر محققان ،این ادم هــا به خاطر در لحظه
زندگی نکــردن ،خاطــرات شیرین شــان را
فراموش می کنند و یکی از دالیلی که ســراغ
این فیلم ها نمی روند ،همین است که اصال به
خاطر نمی اورند که چنین لحظه ای را پشت سر
گذاشته اند و چنین فیلمی را ذخیره کرده اند.
شــاید این اتفاق ،به دلیل هوشمندی مغز ما
بیفتد .مغــزی که باید انرژی زیــادی را برای
ذخیره اطالعات و خاطرات صرف کند ،وقتی
متوجه تمرکز شما برای گرفتن عکس و فیلم
می شــود ،تالش کمتری برای ثبت اطالعات
به خرج می دهد .مغزی که با امدن تلفن های
هوشــمند به تنبلی عادت کرده ،می داند که
دوربین عکاسی ،رقیب خوبی برایش شده و از
انجا که به کم کاری عادت کرده است ،ترجیح
می دهد در این رقابت بازنده باشد و زحمت ثبت
اطالعات را به این دستگاه بسپارد.
t
گــزارش
r
o
p
e
خیلی جذاب را برای ازدواج انتخاب کنید.
R
لی لی اسالمی
هر زنی در رویای خود ،مردی قدرتمند و جذاب را در
کنارشمی بیند؛مردجذابومتفاوتیکهمی تواندپدر
بچه هایش باش د اما محققان در بررسی های اخیرشان
ادعای عجیبی را به اثبات رساندند .انها می گویند اگر
در ارزوی زندگی با مردی هستید که نقش یک پدر
بی عیب و نقص را در خانه بازی کند ،نباید مردهای
چــرا جذابیت کمتر ،از مــردان ،پدر بهتری
می سازد؟
محققان می گوینــد مردهایی که جذابیت فیزیکی
کمتری دارند ،بیشتر به زندگی مشترک خود پایبند
می مانند .انها برای صاحب فرزند شــدن ،اشــتیاق
بیشتریدارند وازانجاکههمهدلشانرابهاینزندگی
داده اند ،با اشتیاق و انرژی بیشتری از فرزندان خود
مراقبتمی کنند.
به گفته انها ،مردانی که چنــدان جذاب و دلفریب
نیستند ،کمتر ســراغ روابط عاطفی خارج از خانه
می روند .در بررســی های انجام شــده ،این مردان
وفادارتر ارزیابی شده اند و ثابت شده که کمتر به دنبال
تشکیل دادن روابط عاطفی موازی با زندگی مشترک
خود هستند .البته گفته های محققان ،توانایی مردان
جذاب را برای پدر بودن رد نمی کنــد ،اما امارهای
گرفته شده ،نشــان داده اند که مردان جذاب ،بیشتر
گرفتارلغزش هایعاطفیمی شوندوازانجاکهتوانایی
تشکیلپیوندهایعاطفیمتعددرادرخودمی بینند،
زودتر از زیر بار مشکل هایی که در زندگی مشترک
رخ می دهد ،شانه خالی می کنند .این مردان خوب
می دانند که همسرشان اخرین گزینه احتمالی برای
بودن در کنارشان نیست و اگاهی از همین موضوع،
باعث می شود که کمتر برای زندگی مشترک خود و
بودن در کنار فرزندانشان انرژی بگذارند.
محققان می گویند شاید زنان به سادگی دل به مردان
قدرتمند ،جــذاب و دلفریب بدهنــد ،اما نمی توان
این واقعیت را انتخاب کرد کــه دوام و عمق زندگی
مشترک مردانی که چندان جذاب تلقی نمی شوند،
بیشتر از شاهزاده های سوار بر اسب است و فرزندان
این اقایان ،از داشتن چنین پدرانی ،بیشتر احساس
غرور و رضایت می کنند.
قفل گردنتان را باز کنید
شبیه ادم اهنی شده اید؟ حتی نشستن در یک
موقعیت ثابت هم برایتان درداور است؟ اصال
شاید خیلی از سردردهایی که با خوردن ژلوفن
ارامشــان می کنید هم حاصل اسیب دیدن
گردن شما باشــند؟ اگر کار شما ،بدنتان را در
موقعیت ازار دهنده ای قــرار می دهد یا برای
ســاعات طوالنی ،شــما را در وضعیتی ثابت
و بی حرکــت نگه می دارد ،طبیعی اســت که
گردن درد ،حتی در خواب هم تنهایتان نگذارد.
پس تا این درد ،مزمن و به درمان مقاوم نشده،
انجام این تمرین های ورزشی ساده را به عادت
هر روزه تان تبدیل کنید.
اینتمرین هااعتمادشمابهخودتانراباالخواهدبرد
زندگیبهسبکبااعتماد به نفس ها
انقباض
همانطور که صاف روی صندلی نشســته اید،
شانه هایتان را تا انجا که می توانید باال بیاورید.
بعید نیســت که در این حالت ،انقباضی را در
شانه های خود احساس کنید .بعد از چند ثانیه
مانــدن در این وضعیت ،شــانه هایتان را ارام
پایین بیاورید و در حالت ارامش قرار بگیرید.
هر بار که به یاد این تمرین افتادید ،ان را چند
بار انجام دهید.
کشش
دســت هایتان را در هم قالب کنید و از جلوی
سینه ،انها را باالی سر بیاورید .حاال تا انجا که
می توانید دست ها را از باال بکشید .چند ثانیه
در این وضعیت بمانید و دســت ها را از مقابل
صورت و سینه پایین اورده و قالب را باز کنید.
این تمرین را هم هر بار که به یاد اوردید چند
مرتبه انجام دهید.
چرخش
همان تمرین ســاده ســال های مدرسه را به
شما پیشــنهاد می کنیم که صبح ها در صف با
همکالسی هایتان انجام می داد .گردن تان را ارام
جلو بیاورید و چانه را به بدنتان نزدیک کنید.
حاال ارام گردن را به سمت راست ،سپس عقب
و بعد از ان هم چپ بروید و دوباره به وضعیت
طبیعی برگردید .در زمــان انجام این تمرین،
نباید هیچ فشاری را در بدن خود احساس کنید.
اگر دست روی
دست بگذارید،
اعتمادتان به
خود هر روز
کمتر می شود.
یاد گرفتن
مهارت های
بیشتر و
کسب دانش
و اطالعات،
به شما قدرت
خواهد داد.
وقتی که
در محیط
شغلی خود،
اطالعاتیبیشتر
از همکاران
هم رده تان
دارید ،ناخوداگاه
در مرکز توجه
دیگران قرار
می گیرید
و ستایش
می شوید
اگر احســاس کنیــد بهترین خود را بــه نمایش
گذا شته اید ،اعتماد به نفس باالیی دارید .این تعریفی
است که گروهی از روانشناسان برای اعتماد به نفس
مطرح کرده اند .انها می گویند احساس خوشایند به
خود اعتماد کردن ،می تواند شما را چند پله از انچه
هستید باالتر ببرد و مانع ضعیف جلوه کردنتان در
مناسبات اجتماعی شود.
اگر شما مدت هاست که نتوانسته اید حرف دلتان را
در محیط کار به زبان بیاورید و برای حقوق از دست
رفته تان تالش کنید ،یا اینکه وقت زدن حرف هایی
که در تمــام طول روز بــا خود مــرور می کنید،
دســت هایتان می لــرزد ،عرق روی پوســت تان
می نشیند و اشک در چشــم هایتان حلقه می زند،
این مطلب را بخوانید .ما راز های موفقیت ادم های
با اعتماد به نفس را با شما در میان می گذاریم.
توجه کنید
اعتماد به نفس یعنی اعتماد کردن به تشخیص های
خود و اگر شــما به موضوعات درست توجه نکنید،
نمی توانید به انچه که در ذهنتان چرخ می زند هم
اعتماد کنید .وقتی شــنونده خوبی هستید ،خوب
واقعیات را می بینید و با هوشــیاری واکنش های
ادم های اطرافتــان را ورانــداز می کنید ،تحلیل
بهتری از موضوعات پیدا می کنید و از تکرار شــدن
این جمله ناخوشایند که «نکند اشتباه می کنم!»
خالص می شوید.
درست است که هیچ یک از ما نمی توانیم صد در صد
توانایــی ذهنی مان را در کنترل خــود در بیاوریم،
اما بــا تمرین کردن این موضــوع ،الاقل می توانیم
بخش قابل توجهــی از هوش و حواســمان را در
اختیــار بگیریم و بــا دریافت اطالعات بیشــتر از
محیط ،اعتماد به نفس خود برای تصمیم گرفتن و
تحلیل کردن را افزایش دهیم.
تصمیم بگیرید و چرایش را در ذهن داشــته
باشید
تصمیم گرفتــن ،راه دیگــری بــرای افزایــش
اعتماد به نفس اســت .اگر فرد منفعلی باشــید که
همیشــه به جای تصمیم گیرنده بــودن ،پذیرای
تصمیم های دیگران است ،قطعا اعتماد به نفستان
پایین خواهد ماند .وقتی که خــوب موضوعات را
درک کنید و با توجه کردن بــه اتفاقات ،اطالعات
کافی را در مورد انها به دســت بیاورید ،می توانید
بر پایه اطالعات وارد شده به ذهنتان ،تصمیم هایی
را بگیرید و این موضوع ،اعتماد شــما به خودتان را
بیشتر می کند .اما یادتان نرود که قبل از اجرای هر
تصمیم ،باید چرایی ان را برای خودتان مشــخص
کنید و به خاطر بســپرید .اگر بدانید که با خودتان
چند چند هستید و چرا یک مسیر را طی کرده اید،
کمتر در اثر انتقادهای دیگران اعتماد به نفس خود
را از دست می دهید.
اوستا شوید
اگر دست روی دست بگذارید ،اعتمادتان به خود هر
روز کمتر می شود .یاد گرفتن مهارت های بیشتر و
کسب دانش و اطالعات ،به شما قدرت خواهد داد.
وقتی که در محیط شغلی خود ،اطالعاتی بیشتر از
همکاران هم رده تان دارید ،ناخوداگاه در مرکز توجه
دیگران قرار می گیرید و ستایش می شوید .همین
توجه های مثبت ،هویت شــما را در برابر خودتان
درخشــان تر جلوه می دهد و توانتــان برای پیش
رفتن را باال می برد .یادتان نرود که قدرت اجتماعی
و درامد خوب ،ابزارهای مناســبی برای باال بردن
اعتماد به نفس هستند و با افزایش دانش ،می توانید
این ابزارها را در اختیار بگیرید.
چندبعدی شوید
واردشــدن به حوزه های متفاوت و ســردراوردن
از موضوعات مختلف ،اعتماد شــما به خودتان را
بیشتر می کند .اگر به جای رشدکردن در یک حوزه
مشــخص و محدود ،به حوزه های متفاوتی سرک
بکشید ،بیشــتر به خودتان اعتماد می کنید .برای
باالبــردن این توانایی ،باید به یــک دایره المعارف
کوچک تبدیل شــوید که گرچه در یک موضوع،
اقیانوسی از اطالعات دارد ،اما در موضوعات مختلف
هم سبدهای کوچکی از دانسته ها را در اختیار دارد و
با ارائه کردن انها در موقعیت های مختلف ،می تواند
اعتبار خود در برابر دیگران را بیشتر کند.
هدفگذاری کنید
به جای اینکه منتظر دریافــت برنامه از دیگران و
اجرای برنامه هایشان شوید ،خودتان دست به کار
شوید و اهدافی را مشخص کنید .اگر اهداف کوچک
کوتاه مدت و بزرگ بلند مدتی را برای خود تعیین
کنید و برای رسیدن به انها برنامه بریزید ،اعتمادتان
به خــود باال مــی رود .بخشــی از اعتماد به نفس،
زاییده موفقیت هایی اســت کــه در کارنامه خود
ثبت می کنید .پس تا رسیدن به پیروزی ،از تالش
دست برندارید.
جوری زندگی کنید که دوست دارید
گرچــه بــرای اداره زندگی ،گاهی چــاره ای جز
حرکت کردن روی مــدار منطق باقی نمی ماند ،اما
برای اینکه اعتماد به نفســتان باال برود ،گاهی باید
منطق را کنار بگذارید و به حســتان توجه کنید.
نگاهی به زندگی فعلی تــان بیندازید .چقدر از ان
راضی هستید؟ احساس می کنید توانایی های شما
نادیده گرفته شده و ارزوهایتان بر باد رفته؟ خب!
درگیر شدن با همین احساســات ،اعتماد به نفس
شما را کاهش می دهد.
جمله هایی که راضی تــان می کند را با خود
تکرار کنید
یکی از تمرین هایی که بــه افزایش اعتماد به نفس
کمک می کنــد ،تکرار جمالت راهگشاســت .اگر
نمی خواهید مدام به خود و انتخاب هایتان شــک
کنید ،این جمله ها را در ذهن مرور کنید:
قرار نیست همیشه همه کس را راضی کنم.
قرار نیست همیشه بی عیب و نقص و کامل عمل کنم.
انتقادهای دیگران ،به عملکرد من مربوط می شود و
قرار نیست هویت و شخصیت من را زیر سوال ببرد.
می توانم چیزهای تازه یاد بگیرم ،پس بهتر اســت
بازخورد دیگران به عملکــردم را مورد توجه قرار
دهم تا در دفعات بعد ،کارهایم نتیجه بهتری را به
بار بیاورد .قرار نیست همه چیز را بدانم ،اما می توانم
بهترین خودم را در زمینه دانسته هایم ارائه دهم .قرار
نیست به فرد دیگری تبدیل شوم .ادم ها توانایی های
جســمی و روانی متفاوتی دارند و به خاطر گذشته
متفاوتشان ،نمی توانند شبیه هم باشند.
جایخالیرگ تک ها
فین تک
F i nFinTech
t e c h
با داغ شدن تب جام جهانی ،تب شرط بندی انالین هم داغ شده اما ابزاری برای کنترل ان در دسترس نیست
گزارش
t
o
r
p
R
e
ارش ترابی
به عقیده بسیاری از افراد ،جذاب ترین زمان جام های
جهانی ،موقعی است که هنوز 32تیم در ان حاضر
هستند،هنوزتیمیحذفنشدهودرمرحلهگروهی،
افراد مختلف از 32کشــور با شور و حرارت و بیم و
امید ،جام را دنبال می کنند .در چنین فضایی بازار
پیش بینی ها هم داغ تر از قبل می شود و مخاطبان
بســیاری از برنامه های پیش بینــی تلویزیونی و
موبایلی ،مشارکت میلیونی در پیش بینی های جام
جهانی 2018روسیه دارند .چیزی که شاید به چشم
بعضی ها نیاید ،سایت های موسوم به قمارخانه های
انالین اســت .در ماه های اخیر افراد زیادی درباره
«قمــار انالین» صحبت کرده انــد؛ قمارهایی که
گرچه غیرقانونی هستند ،اما خیلی از انها تا همین
چند وقت پیش با درگاه شاپرک کار می کردند .مردم
داخل ایران خیلی راحت به این سایت ها دسترسی
داشتند و مشــغول شــرط بندی در انها بودند .با
گسترش این سایت ها و امکان پذیری پرداخت پول
از طریق درگاه های پرداخت شاپرکی ،انتقادهای
زیادی مطرح شد؛ انتقادهایی که نوک پیکانش به
سمت شاپرک و شرکت های ارائه دهنده راهکارهای
پرداخت یا همان PSPها بود.
اردیبهشت پُربرخورد
بعــد از اوج گیری انتقادها ،شــرکت های پرداخت
الکترونیکی در اردیبهشت ماه 97یکی پس از دیگری
از مسدودســازی درگاه های غیرمجاز خبر دادند.
شرکت کارت اعتباری ایران کیش از مسدودسازی
185درگاه پرداخت غیرمجــاز اینترنتی خبر داد
و به پرداخت ملت بیــش از ۳۰۰درگاه پرداخت را
بست .همچنین پرداخت الکترونیک سامان با بستن
120درگاه غیرمجاز اینترنتــی و مبنا کارت اریا با
مسدودسازی 135درگاه غیرمجاز ،از داغی قمارهای
انالین کاستند .دیگر شرکت ها هم به نوبه خودشان
حرکت هایــی زدند ولــی این موج از بسته شــدن
درگاه های پرداخت غیرمجاز باعث متوقف شدن قمار
و شرط بندی در کشور نشد .سایت های فارسی زبان
پرتعدادی در دسترس قرار دارند و افراد زیادی درگیر
مسئله شرط بندی شــده اند .مسابقات پیش بینی
تلویزیون دولتی ایران کــه در روزهای جام جهانی
با استقبال چندمیلیونی مواجه است ،نشان از حجم
عالقه زیاد ایرانی ها به بحــث پیش بینی دارد .مرز
بین پیش بینی و شــرط بندی برای بعضی از افراد،
خیلی واضح نیســت و برای بعضــی دیگر به وضوح
مشخص است .قانونی یا غیرقانونی بودن و شرعی یا
غیرشرعی بودن این مسئله باعث به وجود امدن این
همه حاشیه پیرامون این اتفاق پرهیجان شده است.
خصوص گفــت« :تمام همکاران من در شــرکت
شاپرک و شرکت های PSPبا جدیت و درایت تالش
خود را برای ایفای مســئولیت های خود در قبال
تخلفات محتمل در شبکه پرداخت مانند هر فضای
دیگری امکان وقــوع دارند ،انجام داده و می دهند.
حتی همکاران من در شاپرک و شرکت های PSP
در مواردی در مسیر انجام این وظایف از سوی افراد
سودجویی که از مسیرهای خالف به دنبال کسب
درامدهای کالن هستند ،تهدید شده اند .شاپرک
با وجود همه این مســائل و بی مهری های فراوانی
که بعضــا به علت نااگاهــی از رویه های قانونی در
شناسایی ،معرفی و برخورد با درگاه های پرداخت
نسبت به کارکنان این شرکت و شرکت های PSP
روا شده و می شود ،همچنان وظیفه خود می داند
در چارچــوب رویه های فعلی بــه وظایف نظارتی
خود عمل کند».
مجید افرا ،مدیرعامل شــرکت مبناکارت اریا در
این باره عنــوان کرد« :اگر درگاهــی برای اموری
مثل شــرط بندی به کار گرفته شــود ،بالفاصله
بسته می شــود؛ نکته این است که درگاهی به یک
کسب وکار اختصاص می یابد اما صاحب کسب وکار
این زیرساخت را با شخص دیگری شریک می شود
و ان شخص تعهدی نسبت به شبکه پرداخت نداده
و ممکن اســت مرتکب خالف شود و فردی که در
قبال شــبکه متعهد اســت درگاه خود را از دست
می دهد .از میان ۱۴۰درگاه مســدود شده ،نیمی
از ان موارد از این دســت است .در این مورد ضعف
قانونی داریــم و نمی دانیم با
شــخصی که خود مرتکب
تخلف نشده اما شخص
دیگری با زیرساختی
که در اختیار او بوده
مرتکــب خــاف
شده ،چه باید کرد.
طی 2ماه گذشته
درگاه جدیــدی
وجود نداشته که
نیاز به مسدود کردن ان وجود داشته باشد».
علیرضا غفوری ،معاون عملیات شرکت پرداخت
الکترونیک ســامان نیز گفته است« :در اسفند96
بیــش از ۱۲۰فروشــگاه اینترنتــی متخلف که
پذیرنــدگان ان ،بر خــاف تعهدات و قــرارداد
فی مابین اقدام به اســتفاده از درگاه برای استفاده
در کســب وکارهای غیرمجاز شــامل بنگاه های
شــرط بندی ،قمار ،فروش اکانت های غیرمجاز و
غیره کرده بودند ،مسدود شــدند .مسدودسازی
درگاه های متخلف از طریق تحلیل میزان و الگوی
زمانی تراکنش این پذیرندگان با کسب وکار اعالمی
اولیه ،بررسی کارشناســان امنیت شرکت سپ،
دریافت گزارش ها و شکایات مردمی ،گزارش های
شاپرک و گزارش نهادهای نظارتی و امنیتی صورت
گرفته است».
شرکت ایران کیش هم همان روزها در سایت خود
اعالم کرده بود« :ایران کیش در راســتای نظارت
مســتمر بر درگاه هــای پرداخــت اینترنتی طی
ماه های اسفند ۹۶و فروردین ۹۷بالغ بر ۱۸۵درگاه
غیرمجاز را مسدود کرده که۱۵۱درگاه در میان انها
سرویس های غیرمجاز ارائه می کردند .در میان این
درگاه ها ۲۸مورد با معرفی پلیس فتا ۶،مورد با رصد
واحد بازرسی شرکت مسدود شده است .ایران کیش
در راستای عمل به مسئولیت های قانونی ،نظارت
مستمر بر تمام پذیرندگان به خصوص درگاه های
پرداخت اینترنتی را در دستور داشته و بر همین مبنا
هم طی سال های اخیر بدون در نظر گرفتن تعداد
تراکنش ها و درامــد احتمالی برای
شرکت ،همواره نسبت به شناسایی و مسدودسازی
درگاه های غیرمجاز اقدام کرده است».
همچنین شرکت به پرداخت ملت اعالم کرد که با
تاکیدبربخشنامهابالغیاواخرسالگذشتهشاپرک
و طبق اعالم ســازمان های نظارتی همچون قوه
قضاییه و پلیس فتا ،این شرکت با رصد درگاه های
پرداخت اینترنتی خود ،بیش از ۳۰۰سایت متخلف
را که به فعالیت تجاری ،بازرگانی غیرمجاز و مغایر
با کسب وکار اولیه مشغول بودند ،شناسایی و اقدام
به مسدود کردن انها کرده است .شرکت به پرداخت
ملت به منظور اجرای مسئولیت های قانونی خود
و نظارت مســتمر بر تمام پذیرندگان به خصوص
درگاه های پرداخت اینترنتی ،همچنان به شناسایی
و مسدودسازی درگاه های غیرمجاز ادامه خواهد داد
و این امار به طور روزانه در حال افزایش است.
هرچند فضای پرداخت الکترونیک در ایران کار را
برای قماربازها به مراتب سخت کرده است ،اما انها
این روزها با نهایت هیجان و حرارت جام جهانی را
دنبال می کنند .با هر گلی که زده می شود ،به غیر
از دو ملتی که یکی ناراحت و دیگری خوشحال
می شوند ،ضربان قلب قماربازها هم تند و تندتر
از قبل می زند .شــاید نسخه خفیف این هیجان
را این روزهــا میلیون ها ایرانی با مشــارکت در
مســابقه های پیش بینی تجربه می کنند .انچه
روشن است این است که جای استارت اپ های
فین تک مخصوصا در حوزه رگ تک که بتوانند به
قانونگذار و شرکت ها در رصد پذیرندگان کمک
کنند ،به شدت خالی است.
در اسفند
96بیش از
۱۲۰فروشگاه
اینترنتی
متخلف که
پذیرندگان
ان ،بر خالف
تعهدات
و قرارداد
فی مابین اقدام
به استفاده از
درگاه برای
استفاده در
کسب وکارهای
غیرمجازشامل
بنگاه های
شرط بندی،
قمار ،فروش
اکانت های
غیرمجاز و غیره
کرده بودند،
مسدود شدند
عکس العمل شاپرک وPSPها
محسن قادری ،مدیرعامل شرکت شاپرک در این
چرا فین تک هند ،چین را هم پشت سر خواهد گذاشت؟
درباره پی تم که فین تک هند را در حضور غول هایی چون امازون و گوگل در دست گرفته است
t
r
گزارش
o
p
e
R
محدثه ده باشی
سال گذشته بود که گزارشــی با عنوان «شاخص
پذیرش فین تک در ســال »2017منتشــر و در
ان عنوان شــد که کشــور هند ممکن است چین
را به عنوان کشــور پیشــرو جهان در به کارگیری
سرویس های فناوری مالی کنار بزند .این گزارش از
نرخ باالی پذیرش فناوری های مالی در کشورهایی
مانند هند با اصطالح «قهرمان پرش» یاد می کند.
اســتفاده از این اصطــاح به دلیل این اســت که
چنین کشــورهایی از زیرســاخت های بانکداری
مانند زیرســاخت های امریکای شــمالی و اروپا
برخوردار نیســتند و درنتیجه اشــتیاق بیشتری
به ســرمایه گذاری در فین تک ها نشان می دهند،
زیرا ایجاد زیرســاخت های الکترونیک نسبت به
زیرساخت های بانکداری فیزیکی ارزان تر است.
استارت پیشروشدن هند در حوزه پذیرش فین تک
با اتفاقی که در ماه نوامبر سال 2016رخ داد ،زده شد.
درنهمنوامبرسالگذشتهنارندرامودی،نخست وزیر
هنــد در یک اقدام غافلگیرکننده اســکناس های
500و 1000روپیــه ای را از رده خارج و 86درصد
از چرخه ارزی کشور را حذف کرد .همین موضوع
باعث شد تا میلیون ها نفر از کسانی که حتی تا امروز
از هیچ کارت بانکی استفاده نکرده بودند ،به شدت به
سمت پرداخت های موبایلی هجوم اورده اند و اکنون
دیگر وضعیت هند طوری شده که اپلیکیشن های
موبایلی خیلی بیشتر و راحت تر از کارت های بانکی
در دسترس افراد قرار دارد.
ارائه کیف پول هــای موبایلی هــم ازجمله دیگر
اقدامات هند برای پیشــروی و استفاده از اخرین
تکنولوژی های دنیا بــود و از همان زمان ها بود که
نام Paytmدر این کشور بیشتر و بیشتر شنیده شد
و اخبار و به روزرسانی های جدیدی از این سیستم
پرداخت الکترونیکی در هند منتشر شد.
همان طور که گفتیم پی تم سیستم پرداخت تجارت
الکترونیک و کیف پول دیجیتالی کشور هند است
که در ســال 2010و توســط ویجای شخار شارما
راه اندازی شد .این سرویس به 10زبان محلی هندی
قابل استفاده است و ژانویه سال 2018بود که پی تم،
که تنها با یک سرمایه گذاری اولیه 2میلیون دالری
کارش را اغاز کرده بود ،با ارزشی معادل 10میلیارد
دالر رکورد تازه ای برای خودش زد.
اگر بخواهیم نگاهی به نقاط عطف پی تم داشــته
باشیم ،می توانیم ببینیم که در ژانویه سال ،2014
کیف پــول پی تم نیز بــه این ســرویس تجارت
الکترونیکی اضافه شــد و راه اهن هند و اوبر نیز ان
را به عنوان یک گزینه پرداختی به سرویس شــان
اضافه کردند .در ســال ،2016امکان خرید بلیت
سینما ،رویدادها و پارک های تفریحی ،رزرو بلیت
هواپیما و پی تم QRنیز به این سرویس اضافه شد
که امروز بیش از 7میلیون پذیرنده در سراسر هند
از این کدها برای پذیرش پرداخت های مشــتریان
استفاده می کنند.
در ســال 2017و با جذب مجــوز از بانک مرکزی
هند،پی تم توانستبانکپرداختیخودشراباهدف
ارائه خدمات مالی و بانکی به نیم میلیارد نفر از مردم
هند که هیچ گونه دسترسی به سرویس های بانکی
ندارند ،ارائه کند .این بانک پرداختی با پشــتیبانی
شرکت های علی بابا و سافت بانک و با سرمایه اولیه
400کرور روپیه راه اندازی شــد .با این راه اندازی
پی تم توانست بعد از شرکت مخابرا ت Airtelو �In
، dia Postعنوان سومین شرکتی که در هند بانک
پرداختی خودش را راه اندازی کرده ،به دست اورد.
اما پی تم به همین دســتاوردها دلخوش نبود و با
توجه به اینکه بازار پرداخت های موبایلی و بانکداری
دیجیتال در این کشور روزبه روز رشد و توسعه پیدا
می کرد و کم کم رقبای خارجی هم پایشان به این
کشور و بازار رو به رشــدش کشیده می شود ،این
شرکت هم دست روی دست نگذاشت و تالشش
را برای حفــظ جایگاه رقابتی خــود در این حوزه
چند برابر کرد.
دیگر قابلیتی که پی تــم در اختیار کاربرانش قرار
داد ،این بود که افراد می توانستند عالوه بر کدهای
پی تم ،QRهرگونه کد QRدیگر را هم اسکن کنند.
درواقع مدیران این شرکت امیدوار بودند تا با کمک
ایــن ویژگی بتوانند عادت اســکن کردن کدهای
کیوار را کم کم در میان هندی ها جا بیندازند چراکه
معتقدند اســتفاده از کدهای کیــوار راحت ترین
روش برای پیدا کــردن و خرید محصول موردنظر
برای افراد است.
با امدن رقبای خارجــی ازجمله گوگل ،امازون و
پی پل ،زنگ خطر برای بزرگ ترین پلتفرم تجارت
موبایلی هند به صدا درامد و باعث شد تا برای جذب
کاربران بیشتر و حفظ کاربران کنونی و در کل ماندن
دراینبازاربه شدترقابتی،پی تمقابلیتپیام رسانی
را ه م به سرویس اش اضافه کند تا کاربران عالوه بر
ارسال پول ،بتوانند فیلم و عکس هم برای همدیگر
بفرستند .البته در کشور هند اپلیکیشن واتس اپ
قرار بود مسئولیت ارسال پیام ها را بر عهده داشته
باشدوسرویسپی تمهممسئولیتارسالپولرا.اما
از انجایی که برای حفظ برتری ان هم در بازاری که
روزبه روز بازیگران جدید با ویژگی های جدیدتری
به ان اضافه می شوند ،باید جنگید ،به همین خاطر
هر روز شاهد اضافه شــدن امکانات و قابلیت های
کاربردی به ســرویس های مورد اســتفاده مردم
هستیم .سرویس « »Inboxهم پلتفرم پیام رسانی
با قابلیت انجام پرداخت های درون برنامه ای است
که در ســال 2017به دیگــر ویژگی های پی تم
اضافه شد و اتفاقا اخیرا قابلیت های جدید دیگری
ازجمله مشــاهده برنامه هــای تلویزیونی ،اخبار،
مســابقات کریکت ،انجام بازی و دیدن ویدئوهای
ســرگرم کننده نیز به Inboxاضافه شده است تا
افراد دالیل بیشتری برای اســتفاده روزانه از این
سرویس داشته باشند.
امــا پی تم کــه واقعا دنبــال این بود کــه عنوان
«بزرگ ترین» را تمام و کمــال و در تمام حوزه ها
از ان خود کند ،بار دیگردســت به کار شد و این بار
ســرویس های فیلیپ کارت و امازون را هدف قرار
داد و اپلیکیشــن خرید انالین خــودش با عنوان
« »Paytm Mallرا راه اندازی کرد که از پایگاه داده
عظیم علی بابا استفاده می کند.
تمامی اینها باعث شد تا پی تم در سال 2017بتواند
عنوان اولین اپلیکیشن پرداخت کشور هند با بیش
از 300میلیون دانلود را به دست اورد.
امار پی تم
کاربران ثبت شده 300 :میلیون
کاربران فعال 80 :میلیون
کاربران اندروید 70 :درصد
کاربران ای اواس 4 :درصد
کاربران دیگر سیستم عامل ها 26 :درصد
میانگیــن تعداد تراکنش هــای روزانه 5 :میلیون
تراکنش
پذیرندگان :بیش از 7میلیون
پذیرندگان افالین 850 :هزار
در سال 2017
و با جذب مجوز
از بانک مرکزی
هند،پی تم
توانست بانک
پرداختی خودش
را با هدف ارائه
خدمات مالی
و بانکی به نیم
میلیاردنفر
از مردم هند
که هیچ گونه
دسترسی به
سرویس های
بانکی ندارند،
ارائه کند .این
بانک پرداختی
باپشتیبانی
شرکت های
علی بابا و
سافت بانک و
با سرمایه اولیه
400کرور روپیه
راه اندازی شد
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
15
باب روث
از ناکامی ها نترسید .من هر ضربه ای که خوردم،
به مقصدم نزدیک تر شدم!
یادداشت
منیره موسوی
ایستادن در لبه بانکداری
با محاسبات لبه
با حضور اینترنت اشــیا و قدرتمندتر شــدن
گوشی هایهوشمند،پردازشوتجزیه وتحلیل
اطالعات و داده ها به جای متمرکز شدن در یک
دیتاسنتر مرکزی ،در محل تولیدشان انجام
می شــود و این همان محاســبات لبه است؛
عبارت عجیب وغریبــی که مثل روزهایی که
اینترنت اشیا تازه امده بود ،برایمان عجیب بود.
اســتفاده از اینترنت اشــیا جایی اســت که
استفاده و به کارگیری از محاسبات لبه یا همان
Edge Computingرا اجتناب ناپذیر می کند.
تعداد دستگاه ها و حجم اطالعات تولیدشده
بسیار زیاد است .یکی از نواوری های این حوزه
استفاده از محاســبات لبه به جای محاسبات
ابری است .بر اســاس پیش بینی گارتنر ،در
سال ۲۰۲۰بیشــتر از ۲۰میلیارد دستگاه به
اینترنت متصل خواهد شــد .با در نظر گرفتن
جمعیت جهان و اینکه سهم هر شخص تقریبا
3دستگاه است ،نوع اطالعاتی که این دستگاه ها
در هر ثانیه تولید می کنند ،فراتر از تصور است.
محاسبات لبه به طور قابل توجهی در کاهش
حجم داده هایی که باید منتقل شوند ،ترافیک
ناشی از ان و مسافتی که باید طی شود ،تاثیر
خواهد داشــت .درنتیجه هزینه های انتقال و
زمان تاخیر ،کاهش و همچنین امنیت افزایش
می یابد .محاســبات لبه جایگزین محاسبات
ابری نشده است ،بلکه این دو در کنار یکدیگر
کار می کنند؛ کاری که محاســبات لبه انجام
می دهد این است که حجم داده ها را مدیریت
می کنــد و ابر ،مرکز قدرتمند محاســباتی و
ذخیره سازی است.
اتفاق و تحولی که با اســتفاده از اینترنت اشیا
و محاسبات لبه در صنعت بانکداری به وجود
می اید ،از تحولی که معرفی و ورود دستگاه های
خودپرداز در بانکداری ایجاد کردند ،به مراتب
قوی تر اســت؛ اما برای اینکه این تغییر بتواند
پایدار باشــد نیاز به زیرســاخت های قوی،
پشتیبان گیری داده ها و سیستم های مدیریت
صحیح دارد .همه ایــن اتفاقات زمانی محقق
می شود که از محاسبات لبه استفاده شود.
یکی از مهم ترین کارکردهای محاسبات لبه
در شعب بانکی و مالی ،یافتن و متوقف کردن
تراکنش های ناموفق یا ناسازگار است .روندی
که در حال حاضر طی می شــود ،این اســت
که ســازمان ها باید داده هــا و اطالعات مالی
را بــه یک مرکز داده مرکزی بفرســتند یا در
یک فضای ابری اپلــود کنند تا بتوانند انها را
پردازش و تجزیه وتحلیل کنند .ایجاد این وقفه
در رفت وبرگشــت اطالعات از ارزش داده ها
می کاهد و می تواند باعث ایجاد برخی مشکالت
شود .با اســتفاده از مراکز داده های میکرو در
شعبه های مالی ،تجزیه وتحلیل ها و پردازش
اطالعات به صورت انی انجام می شود ،به این
معنی که تراکنش های ناســازگار با سیستم
بانکی با سرعت بیشتری شناسایی و متوقف
می شوند و چنین تغییری می تواند تاثیر بسیار
مثبتی در روند تحلیل و پــردازش داده های
مالی داشته باشد.
اینترنت اشیا این پتانسیل را دارد که بانکداری
را به شــیوه ای بنیادی تغییــر دهد؛ تغییری
به مراتب قوی تر از اتفاقی کــه بعد از معرفی
دستگاه های خودپرداز برای اولین بار در نظام
بانکی اتفاق افتاد .به لطف تلفن همراه ،هوش
مصنوعــی و دیگر نواوری هــای دیجیتالی،
ســرعت نواوری در صنعت بانکی نیز شتاب
می گیرد.
نواوری های بانکی ،به سرمایه گذاری زیادی
در تغییر و تحوالت دیجیتال نیاز دارد ،بنابراین
ســازمان ها می توانند برنامه ریــزی کنند تا
قابلیت های مــورد نیاز خــود را درحالی که
سیستم های موجود را ارتقا می دهند ،اضافه
کنند تا بتواننــد فرایند و عملکردهای جدید
را مدیریت کنند.
همان طور که گرفتن پــول از خودپردازها و
انجام تراکنش برای انتقــال وجه بین افراد و
حساب ها بعد از ورود دستگاه های خودپرداز و
به کارگیری فناوری های جدید در نظام بانکی
کامال تغییر کرد ،به کارگیری فناوری اینترنت
اشیا و محاســبات لبه نیز می تواند تغییرات
قابل توجهی را در نظام بانکداری به وجود اورد.
استفاده از این تکنولوژی ،انجام کارهای بانکی و
پردازش داده های مالی را سریع ،اسان و راحت
خواهد کرد .همه اینها ویژگی هایی اســت که
بانک ها به دنبال ان هســتند تا با استفاده از
اینترنت اشیا و محاسبات لبه کسب وکارشان
برای مشتریان جذاب تر شود .اینترنت اشیا و
به کارگیری محاسبات لبه در صنعت بانکداری
می تواند باعث بهبود تجربه مشتری ،افزایش
چابکی و ســرعت به بازار ،کاهش هزینه های
عملیاتــی و افزایــش درامد شــود .صنعت
بانکداری نیز همانند سایر صنایع ،تحت فشار
اســت تا هزینه ها را کنترل و درامد را افزایش
دهد؛ اما هر نواوری در زمینــه بانکداری که
دسترســی به پول را اسان تر می کند یا باعث
بهبود انجام روند تراکنش ها می شــود ،باید
حساب شــده و بــا دقت و کنــکاش انتخاب
شده باشد ،زیرا امنیت بزرگ ترین نگرانی در
بانکداری است.
برای اینکه بانکــداری بتواند در به کارگیری
اینترنت اشیا موفق شــود ،موسسات بانکی و
پردازنده های پرداخت باید در محاسبات لبه
سرمایه گذاری کنند؛ یعنی درست جایی که
پــردازش و تجزیه وتحلیل داده های بانکی در
جایی که عملیات انجام می شــود ،نزدیک تر
است.
t
بازار
k
e
r
a
M
2تیر .1397سال سوم .شماره 104
16
کلمنت استون
هدف تــان را تعریف کنید چراکه تعریف کردن
هدف ،همان نقطه اغاز موفقیت است.
برگزیده ها
هاست ا ِ ِوی
ابزاری برای مدیریت امالک
هاست اوی( )Hostawayیک راهکار مدیریت
کانال برای امالک اجاره ای است که به کاربران
ی و نرخ ها را در
امکان می دهد رزروها ،موجود
سراسر کانال های نامحدود مانند ایربی ان ای،
اکسپدیا ،بوکینگ.کام ،تریپ ادوایزر و 9فلتس
مدیریت کنند.
این ابزار قصــد دارد روند تنظیم را تســهیل
کند و ایــن کار را از طریق امــکان واردکردن
داده از کانال های رزرو موجود انجام می دهد.
کاربران می توانند به حســاب های ایر بی ان بی
متصل شوند ،فهرست ها ،رزروها ،نرخ ها و سایر
تنظیمات را وارد کنند .فهرست ها را نیز می توان
به طور دســتی ایجاد کرد و کاربران می توانند
درصد افزایش نرخ ها بــرای هر کانال را اضافه
کنند تا کمیسیون کانال را پوشش دهد .رزروها
بین کانال ها در عرض چند دقیقه همگام سازی
می شوند و کاربران می توانند موجودی امالک
را مدیریــت کرده و تاریخ هــای مرخصی را از
داخل رابط هاست اوی مسدود کنند .امالک
می توانند روی وب سایت های فعلی کاربران قرار
گیرند یا یک وب سایت رزرو سفارشی می تواند
برای انجام رزروها ایجاد شود .یکپارچه سازی با
استرایپ و پی پال نیز به کاربران امکان می دهد
تا از طریق سایت خود و از سایر کانال ها مانند
بوکینگ .کام پرداخت ها را انجام دهند.
هاســت اوی با سیستم پیام رســان مهمان
ایر ان بی ان یکپارچه سازی می کند و به کاربران
امکان می دهد تا به طور مستقیم از داخل رابط
هاســت اوی برای مهمانان خود پیام ارســال
کنند .ایمیل ها نیــز می توانند از تمام کانال ها
برای مهمانان ارسال شوند و کاربران می توانند
چندین ایمیل خودکار برای امالک ،کانال ها و
اهداف مختلف بسازند .وقتی کاربران مهمان
رزرو خــود را انجام دادند ،وظایف دســتی یا
خودکار برای اعضای تیم تعریف می شــوند از
ب و بسیاری از
قبیل نظافت ،تهیه صورتحسا
کارهای دیگر که مدیــران امالک باید به انها
رســیدگی کنند .این نرم افزار روی دسکتاپ،
لپ تاپ ،تبلت و از طریق اپلیکیشن همراه در دو
نسخه ای او اس و اندروید کار می کند.
بو کار
ویژگی های اصلی و مهم این ابزار کســ
عبارتند از:
مدیر کانال همگام سازی تقویم مدیریت
نرخ مدیریت موجودی قیمت گذاری پویا
مسدود کردن تاریخ پیام رسانی به مهمان
از طریق ایر بی ان بی وب ســایت سفارشــی
درخواســت رزرو پــردازش پرداخــت
یکپارچه سازی ایمیل ایمیل های خودکار
قالب هــای ایمیل دسترســی چند کاربر
همگام سازی رزرو.
جوجام جهانی،اپلراهمگرفت
اپل قابلیت های مربوط به جام جهانی 2018را در سیری ،اپ استور ،اپل موزیک ،پادکست و کلیپس معرفی کرد
اپل موزیک
فهرست های
پخش برای
هر یک از
32کشور
شرکت کننده
را ارائه می دهد
t
e
بازار
k
r
a
M
روشنک ایرانیار
مســابقات جام جهانی فیفای 2018اغاز شده و
اپل اعالم کرده اســت که قابلیت های جدیدی را
در این زمینه برای بسیاری از خدمات خود ارائه
می دهد .این شرکت قابلیت های مربوط به فوتبال
را برای سیری ،اپ استور ،اپل موزیک ،پادکست
امکانخریدوفروشکاالدراستوری هایاینستاگرام
اینســتاگرام بیش از 300میلیون کاربــر روزانه دارد.
اکنون این اپلیکیشن قابلیت جدیدی را به خدمات خود
اضافه کرده اســت که از طریق ان کاربران می توانند در
استوری های اینســتاگرام محصوالت مورد نظر خود را
به فروش برســانند .این قابلیت جدید ،تجربه خرید در
اینســتاگرام را افزایش می دهد زیرا در گذشته فید ان
فقط برای ارائه تبلیغات بود تا مشتریان بتوانند محصوالت
جدیدراخریداریکنند.اینشرکتکهبهفیس بوکتعلق
دارد ،استیکرهایی را با ایکون سبد خرید روی محصوالت
نمایش داده شــده در یک استوری به نمایش می گذارد.
خرید در اینســتاگرام همواره یک مدل رسان ه اجتماعی
سودده بوده است .به ویژه ،استوری ها فقط طی یک سال
بو کارها قرار
بعد از راه اندازی به شــدت مورد توجه کس
گرفتند .وقتی شما برندهای بین المللی مانند ادیداس،
اریتزیا و غیره را انتخاب کنید ،قابلیت خرید در استورهای
اینســتاگرام را دریافت خواهید کــرد ،بنابراین انتظار
می رود این قابلیت کاربران مداوم در اینده داشته باشد.
یک استیکر با ایکون سبد خرید وجود خواهد داشت که
کاربران بایدرویانتلنگربزنندتاجزئیاتبیشتریدرباره
محصول معرفی شده در استوری دریافت کنند.
به گفته اینستاگرام ،این شرکت می خواهد مقوله خرید
را به چیزی فرای فید های اســتوری تبدیل کند .طبق
یک نظرسنجی انجام شــده ،اینستاگرام نشان می دهد
که کاربران ان اغلب اســتوری ها را تماشا می کنند تا از
اخرین اخبار برندهای مورد عالقه خود مطلع باشــند،
محصوالت مورد عالقه خود را ببیننــد و از محصوالت
ت جدید
جدید مطلع شوند .این دلیل اصلی توسعه قابلی
اینســتاگرام بوده اســت .با این حال ،این شرکت ادعا
می کند که برندها از این مدل استوری به شدت استقبال
کرده اند و پربازدیدترین محتوا را روی این پلتفرم ایجاد
می کنند .ماه گذشته ،اینستاگرام قابلیتی را به اپلیکیشن
خود اضافه کرد که طبق ان کاربران می توانند مطالب را
از حساب های مختلف به طور مستقیم در استوری خود
به اشتراک بگذارند .امکان افزودن استیکرهای موسیقی
به اســتوری ها نیز در این اپلیکیشن قرار گرفته تا تجربه
کاربری افزایش یابد.
مدیریتبهتروراحتترمشتری ها
3اپلیکیشنمعرفی شدهاینشمارهتجارتالکترونیکشمارامنظم تروبهینهترمی کنند
بیندل
تایید هویت مبتنی بر وب
بیندل یک سیســتم مدیریت و تایید هویت
مبتنــی بر وب اســت .از این سیســتم برای
درخواست مرخصی ،تایید ،محاسبه موجودی
مرخصی ساالنه و پیگیری ان ،گزارش مرخصی
و غیره اســتفاده می شــود .بیندل را می توان
پیکربندی کرد تا با سیاســت های مرخصی
بو کار متناسب
موجود در یک شرکت یا کس
شــود .همچنین می توان از پیش فرض های
هوشمند بیندل استفاده کرد.
این ابزار به کاربران امــکان می دهد تا افراد را
به سیستم اضافه کرده و کارمندان را از طریق
ایمیل دعوت کنند ،مقدار مرخصی ساالنه را
محاسبه کرده ،تقویم های تعطیالت عمومی
اســتاندارد را از مجموعه تعبیه شده تنظیم یا
تقویم های خود را ایجــاد کنن د و نیز برای هر
کارمند یک تایید کننده مشــخص کنند که
مســئول تایید یا رد درخواست مرخصی انها
باشد .کارمندان می توانند موجودی مرخصی
باقیمانده خود و تاریخچه درخواست مرخصی
خود را مشاهده کنند.
بیندل به کارمندان امکان می دهد تا درخواست
مرخصی خود را به طور انالین ارسال کنند و در
این صورت اعالن ایمیل به طور خودکار برای
تاییدکننده مربوطه ارســال می شود .تعداد
کارمندان دیگری که در ان تاریخ درخواست
مرخصی کرده اند به تایید کننده نشــان داده
می شــود و ســپس او می تواند بر اساس ان
اطالعات تصمیم بگیرد .به عالوه تایید کننده
می تواند در هر زمان تصمیم خود را عوض کند
و کارمندان نیز از این تغییر مطلع می شــوند.
همچنین کاربــران می تواننــد تنظیمات را
به گونه ای انجــام دهند که تایید مرخصی انها
به طور خودکار برای برخی یا تمام کارمندان
نمایش داده شود .در این ابزار درخواست های
مرخصی رزرو شــده یا در حال بررسی نمایش
داده می شوند.
و حتی اپلیکیشن کلیپس در نظر گرفته است.
سیری می تواند امتیازها ،برنامه ها ،نتایج و سایر
اطالعات فوتبالی را در طول این مســابقات ارائه
دهد .عالوه بر 26کشــور اعــم از هند که در ان
پشــتیبانی ارائه می دهد ،سیری پشــتیبانی از
فوتبال را در برزیل ،روســیه ،دانمارک ،فنالند،
مالزی ،ترکیه ،تایلند و عربستان سعودی اضافه
کرده است.
در طول جام جهانی ،کاربران می توانند از سیری
ســوال هایی بپرســند مثال «چه زمانی ایران با
روسیه بازی دارد؟» یا «مسابقه ارژانتین -ایسلند
چه نتیجه ای داشــت؟» یا «کدام تیم ها در گروه
الف هستند؟» اپ اســتور اپلیکیشن های مورد
عالقه ستاره های فوتبال و اپلیکیشن های پخش
رســمی مانند فاکس ناو و بی بی سی اسپورت را
معرفی می کند .به ســایر اپلیکیشن های مربوط
به فوتبال و بازی ها مانند فیفا موبایل و پی ای اس
2018نیز قابلیت هایی اضافه شده است .اپ استور
نکاتی را دربــاره گرفتن یک عکس فوتبالی عالی
و غیــره ارائه می دهــد .به عالوه ،اپــل موزیک
فهرســت های پخش برای هر یک از 32کشــور
شــرکت کننده را با هنرمندانی که توسط مراجع
محلی انتخاب شده اند ،ارائه می دهد .اپل پادکست
نیز یک مجموعه به نــام «بازی زیبا» دارد که در
ان کاربران می توانند برنامه هــای تلویزیونی یا
پادکست های ورزشی را ببینند و بشنوند.
در نهایــت ،اپل یک تــم فوتبالی جدیــد را در
اپلیکیشــن کلیپس قرار داده اســت با تم دارای
استیکرها ،برچســب ها و پوستر های متحرک با
متن های سفارشی.
Contalog
uContact
یوکانتکت یک سیستم مرکز مخاطبان جامع اســت که یک پلتفرم واحد و
مرکزی را به مراکز تماس ارائه می دهد و از انجا می توان چندین کانال مربوط
به مدیریت فروش ،مجموعه ها و تعامالت خدمات مشتریان را در مراکز تماس
کنترل کرد .با یو کانتکت ،کاربران می توانند تمام کمپین های صوتی را مدیریت
کنند،کمپین هایپیامکیسفارشیبهراهبیندازند،بهطورخودکاراستعالم های
مشتریان را رسیدگی کنند .برای توسعه فعالیت های مرکز تماس ،کاربران به
وب چت،پخشصوتیوقابلیت هایایمیلیکپارچهدسترسیدارند.یوکانتکت
به عالوه برنامه ریزی ،تهیه گزارش از تحلیل ها ،مدیریت شــبکه اجتماعی و
فناوری مربیگری را تسهیل می کند و به کاربران امکان می دهد تا ایمیل های
برنامه ریزی شده ارسال کنند ،گزارش های سفارشی و از پیش طراحی شده تهیه
کرده ،تعامل های مشتریان فیس بوک و توییتر را مدیریت کنند و بر تماس های
مشتریان زنده نظارت داشته باشــند .عالوه بر مدیریت فایل های ضبط شده
صوتی ،کاربران می توانند کیفیت فایل های ضبط شده را نیز مدیریت کنند.
یو کانتکت شــامل مزایای مجزا برای کارمندان در یک مرکز تماس است .این
ابزار یک صندوق چندکاناله ،یک مرکز اعالن و تلفن یکپارچه ،یک جدول زمانی
فعالیت ها و بسته هایی را ارائه می دهد .همچنین این ابزار قابلیت های خاصی
را در اختیار سرپرستان مرکز تماس ارائه می دهد که برای مدیریت عملیات ها
و نظارت بر انها طراحی شــده اند مانند ضبط صوتی ،نظارت در زمان واقعی و
غیره .برای بهبود در اداره مرکز تماس ،یو کانتکت به کاربران امکان می دهد تا
کمپین ها ،گزارش ها ،امنیت و طرح های شــماره گیری را از یک پلتفرم واحد
مدیریت کنند.
ویژگی های اصلی این ابزار به شرح زیر است:
مرکز تماس ترکیبی مرکز تمــاس داخلی مرکز تماس مجازی چت
زنده بازاریابی ایمیل ضبط تماس نتایج تماس انتقال تماس پیگیری
تماس مدیریت مطابق با FCCو FTCضبط تماس ویدئویی تشــخیص
صدا مدیریت چند کاناله ارتباط چند کاناله گزارش تماس مدیریت کار
پست صوتی مدیریت جریان کار پایگاه داده تماس تجزیه و تحلیل در
زمان واقعی معیارهای رسانه اجتماعی داده های زمان واقعی اعالن های
زمان واقعی نظارت در زمان واقعی به روز رسانی در زمان واقعی مدیریت
کیفیت تهیه گــزارش و امارهــا مدیریت فرم ها فرم های سفارشــی
اعالن های خودکار ضبط در صورت تقاضــا گزارش تماس مدیریت
کمپین نظارت بر فعالیت هشدارهای همراه خالصه گزارش ها امنیت
پایگاه داده مشتری مدیریت نظرسنجی رتبه بندی ها
کانتالوگ یک پلتفرم مبتنی بر فضای ابری برای مدیریت تجارت دیجیتالی
در سراسر پلتفرم های فروش ،اعم از خرده فروشی ،تجارت الکترونیک ،فروش
ی و غیره اســت .ابزارهایی نیز برای مدیریت موجودی،
میدانی ،فروش بی 2ب
مدیریت ســفارش ،مدیریت اطالعات محصول ،راهکارهای تجارت همراه و
ی و تجربه داخل فروشــگاهی ارائه
تجارت الکترونیک ،کاتالوگ های دیجیتال
می دهد .کانتالوگ شامل یک سیستم مدیریت موجودی است که به کاربران
امکانمی دهدسطحانباررابرایمحصوالتتکیاجمعیتنظیمکرده،وضعیت
موجودی انبار را پیگیری کرده ،انبار را برای کانال های فروش مشخص کرده،
محصوالت را در انبارها منتقل کرده ،نقاط دسترسی را مدیریت کنند و غیره.
امکان ایجــاد پروفایل های چندکاربره با نقش ها ،مســئولیت ها ،مجوزهای
دسترســی و کنترل های مختلف وجود دارد و هر انتقال موجودی با جزئیات
کاربری که این انتقال را انجام داده است و نیز زمان ان ثبت می شوند .کاربران
می توانند بر اســاس هویت یا روی کانال های فروش مشتریان را دسته بندی
کنند و نرخ های خاصی را به هر گروه اختصاص دهند .سیستم مدیریت سفارش
کانتالوگ می تواند کل سفارش ها یا قسمتی از ان را پردازش کند ،اعم از تهیه
صورتحساب ،پرداخت ،بازگشت پول ،ارسال و غیره .امکان ویرایش سفارش ها
در هر زمان نیز وجود دارد و می توان محصوالت را اضافه یا حذف کرد ،کمیت
انها را تغییر داد و قیمت ها را دوباره محاسبه کرد .صورتحساب های جدید برای
ش شده اما با همان شناسه سفارش ارسال می شوند .تمام
سفارش های ویرای
سفارش ها در زمان واقعی به روز رسانی شده و می توان انها را با 4وضعیت مختلف
عالمت گذاری کرد :فعال ،نهایی شده ،انجام شــد ه و باطل تا تیم های فروش
دریابند که ایا سفارش ها انجام شــده اند ،ارسال شده یا تحویل داده شده اند.
ی و مدیریت یک فروشگاه
کانتالوگ ابزارهایی را برای ساخت ،سفارشی ساز
تجارت الکترونیک به کاربران ارائه می دهد که با بیش از 170درگاه پرداخت
یکپارچه سازی می شــود و از پرداخت به ارزهای مختلف پشتیبانی می کند.
این ابزار اپلیکیشن های تجارت همراه با پشتیبانی از چندین زبان ،اعالن های
ی و تحلیل همراه ارائه می دهد .از جمله قابلیت های اصلی این ابزار می توان
فور
به موارد زیر اشاره کرد:
مدیریــت موجودی چند کانالــه وضعیت انبار گــزارش فعالیت کاربر
پردازش نســبی ســفارش وضعیت سفارش مظنه ســفارش اعالن
سفارش تهیه صورتحساب پشتیبانی از چندین ارز نظرات و رتبه بندی
یکپارچه سازی بازاریابی ایمیل به زور رسانی در زمان واقعی
CatalogStudio
کاتالوگ اســتودیو از شــرکت کوئس اســتودیو یک راهکار مدیریت
اطالعات محصول انالین اســت کــه نرم افزاری ارائــه می دهد تا از
طریق ان محتــوای بازاریابی محصول در یــک مجموعه واحد حفظ
شــود .این محصول با توجه به نیازهای تولیدکننــده ،توزیع کننده و
تهیه کننده کاتالوگ ،محتــوای محصول را از طریــق چندین کانال
بازاریابی در یکجا جمــع اوری می کند .تصاویر ،ویدئوها ،پی دی اف ها،
صفحات ویژه ،توضیحات ،قیمت ها و ســایر اسناد را می توان همراه با
مدیریت ویژگی های محصول ترکیب کرد .چندین کاتالوگ را می توان
جمع اوری کرد که هر کدام ویژگی ها ،مشــخصات و سطح مخصوص
خود را دارند با تمام خواص مورد نیــاز برای تعریف خانواده محصول،
دسته بندی ها ،تفاوت ها ،محصوالت فرعی.
کاتالوگ استودیو نشر کاتالوگ را به طور چاپی ،وب یا همراه اسان می کند
و از مجموعه ای از قالب های تعبیه شده پشتیبانی می کند .این ویژگی ها
امکان می دهد تــا کاتالوگ ها «در صورت تقاضا» به طــور پویا از پایگاه
داده کاتالوگ اســتودیو تهیه شوند؛ قابلیتی که به مشتریان این امکان را
می دهد تا یکپارچه سازی وب سایت خود را ایجاد کنند .این راهکار شامل
یک پالگین این استودیو برای نشــر در داخل اداب این استودیو سی سی
می شود در حالی که گزینه های دیگر یکپارچه سازی شامل اتصال بی سیم
با سیستم های مدیریت روابط با مشتریان ،یا سایر سیستم های حسابداری
بو کار می شود .از جمله ویژگی های مهم این ابزار
در داخل زیرساخت کس
عبارتند از:
ایجاد کاتالوگ قابلیت فروش کاتالوگ های سفارشی ویژگی های
سفارشــی محصــول مدیریت قیمت گــذاری مقایســه محصول
جست وجو ترکیب محتوا مدیریت دارایی دیجیتالی مدل سازی
داده کنتــرل کیفیت داده مدیریت مستندســازی مدیریت ثبت
نشر دسکتاپ کاتالوگ محصول یکپارچه سازی کاتالوگ محصول
رابط کشیدن و رها کردن مدیریت داده محصول پایگاه داده تعبیه
شده تبدیل به پی دی اف پشتیبانی از کد واحد قالب های سفارشی
گزینه های سفارشی قیمت گذاری بازاریابی چند کاناله پشتیبانی
از چندین قالب رابط کاربر گرافیکــی رابط مبتنی بر ویزارد فیلتر
محتوا جداول تعریف شده توسط کاربر یکپارچه سازی مدیریت روابط
با مشتریان ویژگی های تعریف شده توسط کاربر پشتیبانی ویدئویی
مجموعه تصاویر دسته بندی سفارشی.