هفته نامه شنبه شماره 109

‫تزریقهوشمصنوعی‬ ‫به بازارمسکن!‬ ‫کیلید‪ ،‬استارتاپیکه‬ ‫میخواهد بازارمسکن ایران را متحولکند‬ ‫هوش مصنوعی‪ ،‬دیتا ساینس‪ ،‬یادگیری ماشین‪ ،‬دیتا ماینینگ‪ ،‬دیتا انالیز‪.‬‬ ‫اینها کلماتی است که ممکن اســت با شنیدنشان نام شرکتهای‬ ‫‪6‬‬ ‫بزرگی مثل گوگل‪ ،‬فیسبوک‪ ،‬امازون یا اپــل را به یاد بیاورید؛ اما‬ ‫پس از خواندن این مصاحبه قطعا نام یک شرکت دیگر نیز در ذهن شما حک‬ ‫خواهد شد! کیلید‪ ،‬استارتاپ جوانی است که هدفش را تحول و شفافیت‪...‬‬ ‫‪۱۰9‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫شـنـبـه‪6/‬مردادمـاه‪ /97‬سـالچهارم‪ /‬شـماره‪۱۰9‬‬ ‫‪۲۴‬صفحه‪ 8۰۰۰ /‬تومان‬ ‫بیپولهای‬ ‫پولدار!‬ ‫‪shanbemag No.109\ Vol.4\ Sat\ Jul 28th\ 2018‬‬ ‫سرمقاله‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫‪ TNT‬و سه زیپ‬ ‫‪3‬‬ ‫نــامــه‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫حمید عبداللهی وشهریارازهاریانفر‬ ‫دراستانه یک شکست تمام عیار‬ ‫ورق را برگرداندند وحاا بابازی‬ ‫امیرزا رکوردهای عجیبی را‬ ‫درفروشثبت‬ ‫کردهاند‬ ‫شایان شلیله‬ ‫خداحافظی‬ ‫شایانشلیله ازاینتورک‬ ‫‪4‬‬ ‫یا دد اشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫راهنمای‬ ‫عکسیادگاری انداختن‬ ‫با استارتاپها‬ ‫‪4‬‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫‪2‬‬ ‫پاکتروتمیزتر‬ ‫با خشکشوییاناینپاکلین‬ ‫«راحتبگیر!»‬ ‫شعارکارکردیستارهاول‬ ‫گفتوگو با مجید یساری‬ ‫با ‪ *۱#‬راحتباش!‬ ‫‪4‬‬ ‫سهل وممتنع‬ ‫مثل دیجیتالمارکتینگ‬ ‫گفتوگو با مدیرعامل اژانس دیجیتال مارکتینگ ‪DM360‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪5‬‬ ‫شاپگرام‪ ،‬شبکه اجتماعی‬ ‫برای خرید هوشمند‬ ‫استارتاپیکهبهتقویتاقتصادجوامعمحلیکمکمیکند‬ ‫‪15‬‬ ‫فندق‪ ،‬موتورجستوجوی‬ ‫گردشگری است‬ ‫نظربین‪ ،‬سالمسازی‬ ‫هوشمند محتوا‬ ‫استارتاپ داری با محور ظرفیتهای صنعت توریسم کشور‬ ‫وب بهتر با فناوری هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۲‬‬ ‫ارنست همینگوی‬ ‫شجاعت‪ ،‬همان وقار داشــتن در شرایط فشار‬ ‫است‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫امیرزاهای کارافرین‬ ‫حمید عبداللهی متولد سال ‪ ۱۳6۵‬در تهران‬ ‫اســت‪ .‬مدرک کارشناســی خود را در رشته‬ ‫عمران و نقشهبرداری و کارشناسی ارشدش را‬ ‫در رشته ار اس از دانشگاه ازاد قزوین گرفته‬ ‫است‪ .‬ســال ‪ 8۳‬وارد کار بازیسازی شده و با‬ ‫وجود اینکه در ان سالها امکانات هم نسبت به‬ ‫اان خیلی کمتر بوده و مثا بستر تلفن همراه‪،‬‬ ‫ان هم از نوع هوشمندش اصا فراهم نبود‪ ،‬اما‬ ‫اینکه به سمت و سوی بازیسازی امده به دلیل‬ ‫عاقه شخصیاش بوده‪« .‬قبل از سال ‪ 8۳‬در‬ ‫حوزه انیمیشــن فعال بودم و کارهای هنری‬ ‫انجام میدادم اما همیشــه عاقه شخصیام‬ ‫بازیســازی بود‪ ».‬حمید از ان گیمبازهای‬ ‫حرفهای زمان خودش هــم بوده و بازیهای‬ ‫رایانهای را بازی میکرده‪.‬‬ ‫در سال ‪ 8۳‬این فرصت را به دست میاورد که‬ ‫با پویا دادگر‪ ،‬مدیر پروژه بازی پایان معصومیت‬ ‫اشنا میشود و همکاریهایی با هم داشتهاند‬ ‫و بهعنوان انیماتور و مدلســاز شروع به کار‬ ‫میکند‪ .‬این همکاری تا سال ‪ 89‬ادامه داشته‬ ‫و بازیهای محبوبی هــم تولید میکنند که‬ ‫به موفقیتهای زیادی دســت پیدا میکنند‬ ‫و فــروش خوبی را رقم میزننــد‪ .‬بازیهایی‬ ‫مانند پایان معصومیــت‪ ،‬لطفعلیخان زند و‬ ‫بازی شمشــیر نادر محصول همکاری حمید‬ ‫با پویا دادگر بوده اســت؛ بازیهایی که برای‬ ‫کامپیوترهای شخصی تولید میشدهاند‪.‬‬ ‫بازی امار و ارقام‬ ‫د ر ان زمــان بــازی لطفعلی خــان‬ ‫زند ‪۳۰۰‬هــزار نســخه فروش داشــته که‬ ‫موفقیت بزرگی محســوب میشــده است‪.‬‬ ‫عبداللهی میگوید‪« :‬در سال ‪ 89‬بازی شبگرد‬ ‫را شــروع کردیم که در این بازی مدیر پروژه‬ ‫بودم‪ .‬این بازی توانست موفقیتهایی را هم در‬ ‫خارج و هم ایران کسب کند‪ .‬شبگرد مناسب‬ ‫کامپیوترهای شــخصی بود امــا حرفهایتر‬ ‫بود‪ .‬محتوای ان داســتانی پلیســی‪ ،‬جنایی‬ ‫و اخاقــی بود که البته نقدهــای زیادی هم‬ ‫به دنبال داشــت و در زمان خودش به لحاظ‬ ‫گرافیک و داستانســرایی ساختارشکن بود و‬ ‫در بازار بازی ترقی چشــمگیری داشــت‪ .‬در‬ ‫ســال ‪ 9۳‬هم به همراه شهریار‪ ،‬برادرم سعید‬ ‫و ابوالفضل طاهری تصمیم گرفتیم شــرکت‬ ‫خودمان را تاســیس کنیم بــا این هدف که‬ ‫روی بستر تلفنهای هوشمند‪ ،‬محتوا و بازی‬ ‫تولید کنیم‪».‬‬ ‫در ادامــه بازیسازیهایشــان «باقلــوا»‬ ‫را میســازند که اواخر ســال ‪ 9۳‬منتشــر‬ ‫میشود‪ .‬این بازی بسیار بیشتر از انتظارشان‬ ‫میدرخشــد و بیش از انتظار موفقیت کسب‬ ‫میکند‪ .‬تــا جایی کــه تا ان زمــان نهایت‬ ‫موفقیت بازیهای ایرانی ‪ ۲۰۰‬هزار دانلود بود‬ ‫و در بهترین حالت بازی افتابه به یک میلیون‬ ‫دانلود رسیده بود اما باقلوا به ‪ ۲‬میلیون دانلود‬ ‫رســید و رکوردهای زیــادی را جابهجا کرد‪.‬‬ ‫این بازی هنوز هم در حال گرفتن کاربرهای‬ ‫جدید اســت و هنوز هم جــزو پرفروشهای‬ ‫بازار اســت و اان رتبه ‪ ۴۰‬تا ‪ ۴6‬بازار است و‬ ‫نزدیک به یک میلیون و ‪۵۰۰‬هزار نصب دارد‬ ‫که بعد از ‪ ۴‬ســال میتوان گفت که در بستر‬ ‫اندروید موفقیتامیز است‪ .‬این بازی در کافه‬ ‫بازار عرضه میشــود و نصبش کاما رایگان‬ ‫اســت و درامدزاییاش از طریــق پرداخت‬ ‫درونبرنامهای است و البته مدل تبلیغاتی را‬ ‫هم برای درامدزایی دارد‪.‬‬ ‫موفقیتباقلواباعثمیشودکهاستخوانبندی‬ ‫این تیم بازیساز محکمتر شده و بتوانند نفرات‬ ‫جدیدی را جذب کننــد‪ .‬بنابراین موقعیت و‬ ‫امکانات بهتری به دست میاورند و روی چند‬ ‫پروژه دیگر سرمایهگذاری میکنند‪ .‬در نهایت‬ ‫هم به بازی امیرزا میرسند که از تجربه موفق‬ ‫باقلوا نشات میگیرد‪ .‬حمید میگوید‪« :‬امیرزا‬ ‫بسیار بیشتر از انتظارات ما پیش رفت‪ .‬ما فکر‬ ‫میکردیم این بازی نهایتــا یک میلیون نفر‬ ‫دنبالکننده داشته باشد ولی اان ‪ ۵‬میلیون و‬ ‫‪ ۵۰۰‬هزار نصب فعال دارد؛ یعنی ‪ ۵‬میلیون و‬ ‫‪ ۵۰۰‬هزار نفر ماهیانه این بازی را بازی میکنند‬ ‫و دانلود ان به حدود ‪8‬میلیون رسیده است‪».‬‬ ‫از روزنامهنگاری به بازیسازی‬ ‫شهریار هم مانند حمید متولد ‪ ۱۳6۵‬است‪.‬‬ ‫کارشناســی ارشــد برنامهریزی شــهری از‬ ‫دانشــگاه ازاد تهران مرکز دارد‪ .‬کا به نوعی‬ ‫هممسلک روزنامهنگاران بوده و از این حوزه به‬ ‫سمت همکاری با بچههای امیرزا امده است‪.‬‬ ‫شهریار سابقه کار در روزنامه همشهری دارد‬ ‫و در انجــا در ارتباط با نقد بازیهای رایانهای‬ ‫مینوشته است؛ ان هم در شانزده سالگی‪.‬‬ ‫نخســتین بار در ســال ‪ 8۴‬در مجله کاربر‬ ‫نقدهای سختافزاری و نرمافزاری مینویسد‬ ‫و بعد از ان به روزنامه ســختافزار و نرمافزار‬ ‫میرود و بعد در نشریه وب و بعد هم در نشریه‬ ‫بازیرایانــه قلم میزند که بــرادر بزرگتر‬ ‫حمید یعنی وحید بنیانگذار ان بوده اســت‪.‬‬ ‫شهریار میگوید شاخه بسیاری از گیمیها‬ ‫از ان همان نشــریه شکل گرفت‪ .‬تعدادی از‬ ‫دوســتانی که در ان نشریه فعال بودند‪ ،‬اان‬ ‫شرکتهای خودشان را دارند و مستقل کار‬ ‫میکنند‪ .‬در ســال ‪ 89‬برای نوشتن داستان‬ ‫پروژه شبگرد به این تیم اضافه میشود و در‬ ‫پروژه داستان نادر بهعنوان مشاور همکاری‬ ‫کرده اســت‪ .‬اما شــبگرد موفقیت تجاری‬ ‫ویژهای ایجاد نمیکند و همین امر هم موجب‬ ‫میشود که تصمیم بگیرند شرکت خودشان‬ ‫را راهانــدازی کنند و در ســال ‪ 9۳‬به نوعی‬ ‫مستقل میشــوند و روی شرکت خودشان‬ ‫تمرکز میکنند‪.‬‬ ‫بیپولهایپولدار!‬ ‫حمیدعبداللهیوشهریارازهاریانفر دراستانهیکشکستتمامعیارورقرابرگرداندندوحاابابازی‬ ‫چندجوانبیادعادرحوالیکریمخاننشستهاندوبازیمیسازند‪.‬حتی‬ ‫خیلیدرگیروداراتفاقاتوحرفهاوحدیثهایاکوسیستمپرسروصدای‬ ‫استارتاپیایرانهمنیستند‪.‬باقلواوامیرزاراتولیدکردهاند؛بازیهایی‬ ‫که بسیار موفق بودهاند و اان امیرزا بیش از ‪5.5‬میلیون نصب داشته و‬ ‫باقلوا به بیش از‪۲‬میلیون دانلود رسیده است‪.‬‬ ‫روزانه‪ ۳‬تا ‪۴‬هزار نفر پرداخت درونبرنامهای در امیرزا دارند و این بازی‬ ‫موجب شده تا کسبوکار این تیم ‪۳۰‬نفره حسابی سکه شود‪ .‬همین امر‬ ‫هم زمینهساز ساخت بازیهای دیگری شــده و امیدشان را به اینده‬ ‫چندبرابر کرده است‪.‬‬ ‫حمیدعبداللهیوشهریارازهاریانفرازتیمامیرزادرگفتوگوبا«شنبه»‬ ‫ازاغازبهکارشانگفتهاندواینکهدریکاتاقششمتریکارشانراشروع‬ ‫کردهاند؛ اتاقی که با مقوا دیوارهایش را تزیین کرده بودند و اینکه یکی از‬ ‫بچههاتنهاداراییاشیعنیاتومبیلشرامیفروشد اماهمهاینهزینهها‬ ‫هدر میرود و شکستهای زیادی را تجربه میکنند‪.‬‬ ‫بچههای امیرزا‪ ،‬ماهها بیپولی را تحمل کردهاند‪ .‬به دلیل وجود چنین‬ ‫مسائلی‪ ،‬بعضی از نفرات تیم ترکشان کردهاند ولی هسته اصلی ناامید‬ ‫نشده و ادامهدادهاند‪ .‬انها از مشکات بازار بازی در ایران و سیستم پخش‬ ‫سنتیوباندبازیهاییکهموجبشکستپروژه«شبگرد»شدهاستهم‬ ‫حرف زدهاند‪ .‬اما راهاندازی کافه بازار را امیدی میدانند که در ان زمان‬ ‫در این صنعت ایجاد شده و اان دیگر سیستمهای سنتی تعیینکننده‬ ‫موفقیت نیســتند و این اقبال عمومی است که روند موفقیت را تعیین‬ ‫میکند‪ .‬صحبت از بازار بازی در ایران با اندازه‪9۰۰‬میلیارد تومانی از دیگر‬ ‫بحثهای این گفتوگو بوده است؛ بازاری که هنوز بازیگران موفق زیادی‬ ‫را به خود ندیده و حتی درصــد موفقیت بازیها در این صنعت کمتر از‬ ‫‪5‬درصد است و ‪95‬درصد شکست میخورند اما همچنان امید زیادی‬ ‫وجود دارد چون امیرزا‪ ،‬باقلوا و سایر بازیهای ایرانی این حوزه‪ ،‬تجارب‬ ‫مثبت زیادی را ثبت کردهاند‪.‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫طاهره خواجهگیری‬ ‫یکیازبازیهایی‬ ‫کهباسایر‬ ‫دوستانساخته‬ ‫بودیم‪،‬بازی‬ ‫«شبگرد»بود‪.‬‬ ‫دربازیشبگرد‬ ‫تقریباشکست‬ ‫خوردیمو‬ ‫سرمایه‪ ۱6۰‬تا‬ ‫‪۱7۰‬میلیون‬ ‫تومانیحمید‬ ‫وسرمایهسایر‬ ‫دوستانازبین‬ ‫رفت‪.‬برادرحمید‬ ‫برایتهیهسرمایه‬ ‫بازیشبگرد‬ ‫حتیاتومبیل‬ ‫شخصیاشرا‬ ‫فروخت و ان‬ ‫هم از دست‬ ‫رفت‪ .‬در واقع‬ ‫پخشکنندهها‬ ‫بهصورتسنتی‪،‬‬ ‫شبگردراتحریم‬ ‫کردند‪.‬وقتیهم‬ ‫وارد بازار شد‪،‬‬ ‫حمایتیازاننشد‬ ‫و در حد یکی دو‬ ‫تیزرتلویزیونیدر‬ ‫ساعاتنامناسب‬ ‫ازشبگردپخش‬ ‫کردند‪.‬البتهنکته‬ ‫مهمیهماینجا‬ ‫وجودداردجوانی‬ ‫ما در ان زمان بود‪.‬‬ ‫ازسیستمهای‬ ‫شبکههای‬ ‫اجتماعیو‬ ‫بازاریابیاطاعات‬ ‫زیادینداشتیم‬ ‫وگرنهبرای‬ ‫پخششبگرد‬ ‫میتوانستیم‬ ‫تبلیغاتبهینهای‬ ‫را خودمان در‬ ‫پیشبگیریم‬ ‫هدف ما از اول‬ ‫این بود که‬ ‫خیلیبومی‬ ‫کار کنیم‪ .‬حتی‬ ‫عنوان امیرزا‬ ‫هم به نوعی از‬ ‫فرهنگسنتی‬ ‫مردم ایران‬ ‫گرفتهشده‬ ‫و هدفمان‬ ‫فرهنگبومی‬ ‫مردم است‪ .‬مثا‬ ‫ما روی لباسها‪،‬‬ ‫شخصیتها‪،‬‬ ‫گویشها و‬ ‫لهجههای مردم‬ ‫بسیار زیاد‬ ‫تحقیقکردیم‬ ‫بازی امیرزا این روزها حســابی درخشیده‬ ‫و نصب میلیونی هم دارد‪ .‬کمی از اغاز به کار‬ ‫امیرزا بگویید‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬امیرزا در واقع تجربه موفقی اســت که‬ ‫حاصل تجربه ســاخت بازی باقلواســت‪ .‬بعد از‬ ‫تجربیاتی که در زمینه بازیســازی داشــتیم‪ ،‬با‬ ‫جمعکردن یک تیم حرفهای ســعی کردیم برای‬ ‫خودمان کار کنیم‪ .‬بنابراین مــا تجربیاتمان را‬ ‫ساختیم و بازی امیرزا را تولید کردیم‪ .‬امیرزا اان‬ ‫بیش از ‪ ۵‬میلیون و ‪ ۵۰۰‬هزار نصب فعال دارد‪.‬‬ ‫تجربه شروع یک کار شخصی برایمان جالب‬ ‫اســت‪ .‬از این تجربه بگویید‪ .‬مثا اینکه برای‬ ‫شروع کار چقدر سرمایه داشتید؟‬ ‫شهریار‪ :‬در ان زمان فقط ‪ ۲‬کامپیوتر داشتیم که‬ ‫از خانه اورده بودیم و ســرمایه دیگری نداشتیم‪.‬‬ ‫حتی دفتر و مکان خاصی هم نداشتیم‪ .‬سال ‪9۳‬‬ ‫در خانه یکی از اشــنایان‪ ،‬اتاق کوچکی با اجاره‬ ‫ماهانه ‪۳۰۰‬هزار تومان در اختیار گرفتیم‪ .‬ان اتاق‬ ‫ششمتری حتی کولر هم نداشت‪.‬‬ ‫این اتاق بســیار کوچک بود و دورتادور ان فقط‬ ‫ســه چهار تا کامپیوتر جا میشد؛ یک اتاق خیلی‬ ‫کوچک که رنگــی هم به دیوار نداشــت و حتی‬ ‫پولی بــرای رنگکــردن ان نداشــتیم و با مقوا‬ ‫دیوارهای اتاق را پوشانده بودیم‪ .‬صندلی مناسبی‬ ‫هم نداشــتیم و اکثرمان کمردرد گرفته بودیم‪.‬‬ ‫روزهای بدون پول زیادی را دیدهایم و حتی پول‬ ‫رفتوامدمان را هم نداشتیم ولی هدف داشتیم‬ ‫و میخواســتیم کار خودمان را داشته باشیم‪ .‬از‬ ‫طرفی دوتا کار بیشتر بلد نبودیم؛ یا اینکه درس‬ ‫بخوانیم که این کار را کردیم یا به سمتی برویم که‬ ‫خودمان برای خودمان کســبوکاری راهاندازی‬ ‫کنیم‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬ایــن دفتر و فضایی کــه اان میبینید‪،‬‬ ‫بعدا و از درامد بازیها ســاخته شــد و هنوز هم‬ ‫ساخت و تجهیزش تمام نشــده‪ .‬در همین دفتر‬ ‫کار میکردیم و بازی میســاختیم‪ .‬چند عنوان‬ ‫بازی ساختیم که شکست خوردند و وقتی پروژه‬ ‫بازی باقلــوا را کلید زدیم‪ ،‬قرارمان این بود که اگر‬ ‫موفق نشود‪ ،‬دیگر بازی نسازیم و هر کسی دنبال‬ ‫کار خودش برود‪.‬‬ ‫به نظر میرســد که عاوه بر کمبود بودجه‪،‬‬ ‫در طول ســاخت بازی و بعد از انتشارش‪ ،‬با‬ ‫مشکات دیگری هم دست به گریبان بودهاید؛‬ ‫مثا اینکه جوابهای بازیهــا در اینترنت‬ ‫منتشر میشود و این مسئله روی درامدزایی‬ ‫شما تاثیر مســتقیم دارد‪ .‬برای مقابله با این‬ ‫چالش چه راهحلهایی در پیش دارید؟‬ ‫حمید‪ :‬این مسئله ‪۱۰۰‬درصد یک چالش است‬ ‫و متاســفانه افرادی از این حوزه سوءاســتفاده‬ ‫میکننــد‪ .‬در واقــع در کنار بازیهــای موفق‬ ‫درامدهــای کاذبی برای خودشــان دســتوپا‬ ‫میکنند که شاید ناچیز هم باشد اما ضررش برای‬ ‫کســبوکارمان چنددهمیلیونی است‪ ،‬به دنبال‬ ‫پیادهســازی تمهیدات جدیدی هستیم که کا‬ ‫سیستم را رندوم کنیم و حتما میخواهیم اپدیتی‬ ‫بدهیم که این حالت را برطرف کنیم و خیلی هم‬ ‫سیستم سختی است ولی روی ان فکر کردهایم؛ به‬ ‫نحوی میشود که جوابها تکراری نیست و برای‬ ‫هر نفر به یک شکل است و دیگر کسی نمیتواند‬ ‫این تقلب را انجام دهد‪.‬‬ ‫به تجربههای شکســت و کمبودها اشاره‬ ‫کردید؛ از شکستهای قبل از باقلوا و امیرزا‬ ‫بیشتر بگویید‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬یکــی از بازیهایی که با سایر دوستان‬ ‫ســاخته بودیم‪ ،‬بازی «شــبگرد» بود‪ .‬در بازی‬ ‫شبگرد تقریبا شکست خوردیم و سرمایه ‪ ۱6۰‬تا‬ ‫‪۱7۰‬میلیون تومانی حمید و سرمایه سایر دوستان‬ ‫از بین رفت‪ .‬برادر حمید برای تهیه سرمایه بازی‬ ‫شبگرد حتی اتومبیل شخصیاش را فروخت و ان‬ ‫هم از دست رفت‪.‬‬ ‫چرا شبگرد فروش خوبی نداشت؟‬ ‫شهریار‪ :‬یکی از مشکات برمیگشت به سیستم‬ ‫پخش که تا حدود زیادی به صورت مافیایی اداره‬ ‫میشد و بازی شبگرد را هم همین سیستم زمین‬ ‫زد؛ یعنی دســت به یکی کردند کــه این بازی را‬ ‫نخرند‪ .‬این سیستم بسیار سنتی بود و از بنیاد ملی‬ ‫بازیهای رایانهای هولوگرام دریافت میکردند و‬ ‫به ازای ان هولوگرام‪ ،‬یک بازی ایرانی را هم بعضا با‬ ‫قیمت بسیار نازل میخریدند‪.‬‬ ‫البته این افراد بیشتر دالماب بودند و از جنس‬ ‫صنعت بازی نبودند‪ .‬کارشان هم این بود که بازیها‬ ‫را دانلود میکردند و کپی کرده و میفروختند‪ .‬ان‬ ‫زمان بنیاد ملی بازیهای رایانهای ســازوکاری‬ ‫قانونی وضع کرده بود که بازیها باید هولوگرامدار‬ ‫باشند‪ .‬این دالها هر چه کپیهای بیشتری انجام‬ ‫میدادند‪ ،‬هولوگرام بیشتری دریافت میکردند‪.‬‬ ‫بنیاد هم از انها خواســته بود که در کنار کارشان‬ ‫که در واقع کپیکاری بود‪ ،‬بازی ایرانی هم بخرند‪،‬‬ ‫اما بازی شــبگرد را نخریدند چون ان را قدرتمند‬ ‫میدانســتند و فکر میکردند بازارشان را بر هم‬ ‫میزند‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬در واقع پخشکنندهها به صورت سنتی‪،‬‬ ‫شــبگرد را تحریم کردند‪ .‬وقتی هم وارد بازار شد‪،‬‬ ‫حمایتی از ان نشد و در حد یکی دو تیزر تلویزیونی‬ ‫در ساعات نامناسب از شبگرد پخش کردند‪ .‬البته‬ ‫نکته مهمی هم اینجا وجود دارد جوانی ما در ان‬ ‫زمان بود‪ .‬از سیستمهای شــبکههای اجتماعی‬ ‫و بازاریابی اطاعات زیادی نداشتیم وگرنه برای‬ ‫پخش شــبگرد میتوانستیم تبلیغات بهینهای را‬ ‫خودمان در پیش بگیریم‪ .‬البته انزمان شبکههای‬ ‫اجتماعی هم مانند امروز گســترده نشده بودند و‬ ‫تنها فیسبــوک بود که خیلی هــم فراگیر بود و‬ ‫کاربران زیادی داشت‪.‬‬ ‫بنابراین شبگرد دستاورد تجاری برایتان‬ ‫نداشت‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬بــه لحاظ تجاری شکســت خورد ولی‬ ‫دســتاورد فنی و تجربی خیلی خوبی داشت و در‬ ‫عرصه بینالمللی جوایز بهترین بازی مســتقل‬ ‫نمایشگاه «ایتری» را که ساانه در امریکا برگزار‬ ‫میشود‪ ،‬دریافت کرد‪ .‬هر چند در ایران تنها یک‬ ‫دیپلم افتخار به ان دادند‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬البته عرصه داخلی خیلی سفارشــی و‬ ‫باندبازی اســت‪ .‬افراد متولــی و دارای قدرت هم‬ ‫در گیــرودار همین سفارشیســازی و باندبازی‬ ‫هســتند‪ .‬در واقع هــر جایی که پــول عظیمی‬ ‫بهعنوان کمکهای دولتی جمع شود‪ ،‬افرادی از‬ ‫این وضعیت سوءاستفاده میکنند‪ .‬مثا وامهایی‬ ‫دریافت میکنند که در اصل مبلغش باید بین ‪۲۰۰‬‬ ‫تیم بازیساز تقسیم شــود اما در اختیار یک تیم‬ ‫قرار میگیرد‪ .‬ابدا هم به مهارت و تجربه تیمی که‬ ‫وامهای کان در اختیارش قرار میدهند‪ ،‬توجهی‬ ‫نمیکننــد‪ .‬در حالی که باید ســرمایهها را برای‬ ‫بسترسازی هزینه میکردند؛ مثا فروشگاههای‬ ‫اختصاصی برای فروش بازیها فراهم میکردند‪.‬‬ ‫نه اینکه یک محصول فرهنگی را در سوپرمارکت‬ ‫و در کنار ماســت و شــیر و ‪ ...‬بفروشند؛ سیستم‬ ‫پخش حرفهای ایجاد نکردند‪ .‬البته اان با کنترلی‬ ‫که بنیاد ملی بازیهای رایانهای سعی میکند بر‬ ‫این حوزه داشته باشد و با حضور کریمیقدوسی‬ ‫که خودش از جنس صنعت بازی است‪ ،‬اوضاع این‬ ‫صنعت خیلی بهتر شده است‪.‬‬ ‫پخش ایدهال برای شما کجاست؟‬ ‫حمید‪ :‬پخش ایدهال میتوانــد ویدئوکلوپها‬ ‫باشد؛ یعنی به جای اینکه ویدئوکلوپها را تقویت‬ ‫کنند تا فروشــگاه مختص این محصوات وجود‬ ‫داشته باشــد‪ ،‬بازیها را در مکانهای نامناسب‬ ‫میفروختند‪ .‬شــاید بتوان یک فیلــم کمدی را‬ ‫در یک ســوپرمارکت فروخت ولــی محصوات‬ ‫فرهنگی کــه زحمت زیادی برای ساختشــان‬ ‫کشیده شده‪ ،‬جایشان در سوپرمارکتها نیست‪.‬‬ ‫چون مخاطبشان هم در ان مکانها حضور ندارد‬ ‫و مشتریان سوپرمارکت به دنبال کاای دیگری‬ ‫به انجا میروند‪ .‬ان زمان متولیان میتوانســتند‬ ‫افراد تولیدکننده را مجاب کنند که بستر را برای‬ ‫فروش فراهم کنند‪ .‬مســئله دیگر هم برمیگردد‬ ‫به گرفتن مالیات از بازیهــای خارجی‪ .‬این کار‬ ‫هم که فینفسه چیز بدی نبود ولی ان مبلغی که‬ ‫از این محل دریافت میشد‪ ،‬در بین همه عادانه‬ ‫توزیع نشد که همه بتوانند رشد کنند؛ یعنی به این‬ ‫صورت شــده بود که افرادی طرحی را روی کاغذ‬ ‫میبردند و بودجههای کان دریافت میکردند اما‬ ‫دیگرانی هم بودند که با سابقه طوانی بازیسازی‬ ‫نمیتوانستند به سرمایهها دسترسی بیابند‪ .‬همین‬ ‫امر موجب شد که این صنعت رو به زوال برود‪.‬‬ ‫یکی از طرحهایی کــه ظاهرا بودجه کانی‬ ‫گرفته بود و به جایی هم نرسید‪« ،‬زندگی جدید‬ ‫سارا» بود‪ .‬حتی گفته شــده که در سال‪،۸۶‬‬ ‫بودجه ‪۲۰۰‬میلیون تومانی دریافت کرده ولی‬ ‫نتیجه خاصی هم نداشته‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬طرحهای مشــابه این مورد زیاد بوده و‬ ‫عموما چنین پروژههایی‪ ،‬پروژههایی نبودند که به‬ ‫سر منزل مقصود برسند و در نهایت هم صرفا یک‬ ‫دمو شــدند‪ .‬ما هم نمیدانیم که در نهایت پروژه‬ ‫زندگی جدید سارا به کجا انجامید‪ .‬این بازی قرار‬ ‫بود سبک ایرانی و اســامی را پیادهسازی کند و‬ ‫میخواست چیزی شبیه بازی سیمز باشد‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬زمانی که ما شــبگرد را منتشر کردیم و‬ ‫ان را به جشنواره رساندیم‪ ،‬در بخشهای زیادی‬ ‫کاندیدا بودیم اما در نهایت جوایز متعددی به یک‬ ‫بازی دیگری رســید که اصا منتشر هم نشد‪ .‬در‬ ‫واقع انگار جوایز را به فیلمنامهای دادند که هنوز‬ ‫فیلمش ساخته نشده‪ .‬در حالی که ما خارج از ایران‬ ‫جوایز زیادی دریافــت میکردیم ولی در ایران به‬ ‫بازی شبگرد بهایی نمیدادند‪.‬‬ ‫فکر میکنم با فراهم شدن بسترهای موبایلی‬ ‫و راهاندازی مارکتهایی چون کافهبازار‪ ،‬اوضاع‬ ‫پخش متفاوت شده است؟‬ ‫حمید‪ :‬اان سازوکارها عوض شده و با گسترش‬ ‫بســتر تکنولــوژی ســازوکارهای شــفافتر و‬ ‫عادانهتری بهوجود امده اســت؛ بنابراین امثال‬ ‫کافهبــازار ایجــاد شــدهاند و پخــش بازیها از‬ ‫انحصار طبقه ســنتی خارج شده‪ .‬در این شرایط‬ ‫هر بازیســازی میتواند بازیاش را در کافه بازار‬ ‫منتشر کند و این بار این مردم هستند که تصمیم‬ ‫میگیرنــد چه بازیای را بخرنــد و موجب رونق‬ ‫بازارش شوند و ان را باا ببرند‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬بخش ســنتی انحصارگرا هم متوجه‬ ‫شــده که دیگر نمیتــوان تنها با پــول کاری‬ ‫صورت بدهد و اینجا دیگــر واقعا اقبال عمومی‬ ‫تعیینکننده اســت؛ به همین دلیل بسیاری از‬ ‫افراد سرمایههای هنگفتی صرف کردند ولی به‬ ‫نتیجهای نرسیدند‪.‬‬ ‫برگردیم به موفقیت بازی باقلوا که بســتر‬ ‫تولید امیرزا شــد؛ کمی از امار و ارقام این‬ ‫بازی بگویید‪ .‬مثا اینکــه درامدتان از باقلوا‬ ‫چقدر بود؟‬ ‫حمید‪ :‬اینقدر خوب بود کــه بتوانیم به ‪ ۳۰‬نفر‬ ‫حقوق ماهانه دهیم و ‪ ۵‬پروژه دیگر را اغاز کنیم و‬ ‫این مجموعه بتواند از ان درامدزایی داشته باشد‬ ‫و گذران زندگی کند‪.‬‬ ‫شــهریار‪ :‬تاشمان این بود که از درامد باقلوا‬ ‫برای ســاخت بازیهای جدید استفاده کنیم و به‬ ‫فکر پسانداز شخصی نبودیم‪.‬‬ ‫درامد باقلوا برای تولید امیرزا صرف شد؛ در‬ ‫این مورد بیشتر صحبت کنید‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬با درامد باقلوا بیش از ‪ ۲‬سال روی چند‬ ‫پروژه کار کردیم‪ .‬اما شــاید تولید نهاییشان یک‬ ‫ســال دیگر هم زمان میبرد و حتی درامدزایی‬ ‫باقلوا هم کفــاف هزینهها را نمــیداد‪ .‬بنابراین‬ ‫تصمیم گرفتیم که پروژه امیــرزا را اغاز کنیم و‬ ‫اگر موفق نمیشــد‪ ،‬هر کســی باید بهدنبال کار‬ ‫خودش میرفت‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬من همه عمرم بازی ســاخته بودم و تنها‬ ‫مهارت دیگری که دارم‪ ،‬ســاززدن است‪ .‬حتی به‬ ‫ساززدن بعد از بازیسازی هم فکر میکردم‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬با توجه به شــرایط ان زمانمان‪ ،‬همه‬ ‫پروژههــا را متوقف کردیم و بــه مدت ‪ 6‬ماه همه‬ ‫تمرکزمان را روی بازی امیرزا قرار دادیم‪ .‬ما روی‬ ‫موضوع این بازی یک ســال کار کرده بودیم ولی‬ ‫تولیدش ‪6‬ماه زمان برد‪.‬‬ ‫قبل از امیرزا‪ ،‬بازی مشــابه ان هم وجود‬ ‫داشت؟‬ ‫شهریار‪ :‬خود باقلوا باعث شد که موج جدیدی از‬ ‫ســاخت بازیهای کلمهای ایجاد شود و خیلی از‬ ‫افراد در حوزه کلمه ورود پیدا کردند و در ان زمان‬ ‫بیش از ‪ ۳۰‬عنوان بازی کلمهای منتشر شد‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬ولی هیچ کدام از انها نتوانستند موفقیت‬ ‫باقلوا را داشته باشند‪.‬‬ ‫امیرزا در حال حاضــر بیش از ‪5.5‬میلیون‬ ‫نصب فعال دارد؛ در سطح جهانی وقتی چنین‬ ‫بازی به این میزان از نصب میرســد‪ ،‬جریان‬ ‫درامدی بزرگی ایجاد میکند‪ .‬استراتژی شما‬ ‫چه بود که توانستید به این موفقیت برسید و‬ ‫چنین امار قابلتوجهی ایجاد کنید؟‬ ‫حمید‪ :‬البته باید دانلودهای غیررســمی را که از‬ ‫بازی وجود دارد و خارج از کافهبازار انجام میشود‬ ‫هم به امار دانلود امیرزا اضافه کنیم که رقمی بین‬ ‫‪ ۲‬تا ‪ ۳‬میلیون است‪.‬‬ ‫اما در پاســخ به سوال شــما میتوانم بگویم که‬ ‫بازیهایی که به صورت فریمیوم ساخته میشوند‪،‬‬ ‫خیلی مهم اســت که طرحتــان از همان ابتدای‬ ‫کار‪ ،‬به پختگی ازم برســد تا درست کار کند و به‬ ‫درامدزایی برسد‪ .‬این موفقیت به خاطر کار تیمی‪،‬‬ ‫تجربه ما از کارهای قبل و بررسی بازخوردهایی بود‬ ‫که از بازار گرفته بودیم‪ .‬البته در زمینه شبکههای‬ ‫اجتماعــی و مدل درامدزایی ایــن بازی هم کار‬ ‫بیشتری انجام دادیم و همین دایل موجب شد تا‬ ‫تجربه موفقی رقم بخورد‪.‬‬ ‫البته مــا پیشبینی نمیکردیم کــه چنین امار‬ ‫موفقیتامیزی به دست بیاوریم‪ .‬هرچند به درامد‬ ‫بیشتر فکر میکردیم اما امیرزا به لحاظ درامدزایی‬ ‫یک استثنا شد‪ .‬برای ساخت امیرزا‪ ،‬هدفمان این‬ ‫بود که در مســیر کاریمان این محصول یکی از‬ ‫تولیداتی باشد که ما را از نقطه ‪ A‬به نقطه ‪ B‬برساند‪.‬‬ ‫اما با استفاده از تجاربی که داشتیم و توانی که به‬ ‫کار بستیم‪ ،‬محصولی تولید شد که توانست جهشی‬ ‫در کارمان ایجاد کند‪.‬‬ ‫مشــابه امیرزا بازیهای دیگری هم وجود‬ ‫دارد؛ مانند فندق‪ .‬بازی فندق توانسته چنین‬ ‫موفقیتی کسب کند؟‬ ‫حمید‪ :‬بازی فندق شبیه بازی ماست و موفق هم‬ ‫است‪ .‬اتفاقا یکی از دوســتان ما ان را ساخته‪ .‬این‬ ‫نکته را بگویم که صنعت بازی بسیار کوچک است‬ ‫و درامدزایی از این حوزه به شــگردهای درامدی‬ ‫این امار بسیار وحشتناک است چون نصب اغلب‬ ‫بازیها رایگان است و کاربر خیلی راحت ان را پاک‬ ‫کرده و یکی دیگر را نصب میکند‪ .‬به همین دلیل‬ ‫هنگام ساخت یک بازی تنها ایده مهم نیست بلکه‬ ‫به تحلیلهای جامعهشناســی‪ ،‬روانشناسی بازار‪،‬‬ ‫روانشناســی رنگها و‪ ...‬نیاز اســت و به تجربیات‬ ‫فراوانی احتیاج دارید‪ .‬بنابراین با توجه به سختی‬ ‫این کار تیمهای کمی در دنیا و ایران موفق هستند‪.‬‬ ‫شاید افرادی که در ایران موفق شدهاند تعدادشان‬ ‫به ‪ ۵‬عدد هم نرسد‪ .‬بقیه هم در حال کسب تجربه‬ ‫هستند و برای تبدیلشدن به صنعت‪ ،‬دولت باید‬ ‫بازار کار ایجاد کند و تجربیات بازیسازهای موفق‬ ‫را به جوانان منتقل کند‪.‬‬ ‫امیرزارکوردهایعجیبیرا درفروشثبت کردهاند‬ ‫امیرزا نمونه مشابه خارجی دارد؟‬ ‫شهریار‪ :‬نمونه خارجــی امیرزا یک بازی چینی‬ ‫تحت عنــوان بــازی «ورک کوکی» اســت ولی‬ ‫موفقیتش به اندازه موفقیت امیرزا نیســت‪ .‬این‬ ‫بازی در اپاســتور منتشر شــد و توانست موجی‬ ‫را ایجــاد کند ولی امیرزا هم به نســبت مخاطب‬ ‫سراســری که در خارج وجــود دارد هم به لحاظ‬ ‫درامد و کاربر خیلی موفقتر است‪.‬‬ ‫اگر شــما هم میتوانستید در اپاستور یک‬ ‫نسخه بینالمللی داشــته باشید‪ ،‬حتما روی‬ ‫موفقیتتان تاثیرگذار میبود؟‬ ‫حمید‪ :‬بله صــد در صد‪ ،‬چون بــازی محصولی‬ ‫دیجیتالی اســت و میتوان صادرش کرد و حتی‬ ‫ارزاوری قابــل توجهی هم ایجاد کــرد‪ .‬بنابراین‬ ‫ایــن راه و جوانهایی که در ایــن مملکت حضور‬ ‫دارنــد‪ ،‬میتوانند معضل واردات ارز را حل کنند و‬ ‫درامدزایی داشته باشند و به اشتغالزایی و صنعت‬ ‫دیجیتال کمک کنند ولی به دلیل اینکه نمیتوانیم‬ ‫بهراحتی پول را وارد ایــران کنیم‪ ،‬مجبوریم این‬ ‫موارد را دور بزنیــم و دورزدن هم خیلی از مواقع‬ ‫ریسک دارد و این کارها هم به انسانهای متخصص‬ ‫نیازمند است‪ ،‬ولی فرقی که ما با کل دنیا داریم این‬ ‫است که برای ما خیلی سختتر است؛ یعنی عاوه‬ ‫بر اینکه باید بازی بسازیم‪ ،‬دردسرهای انتشار ان‬ ‫را هم داریم‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬بازیســازهای ایرانی در بخش موبایل‬ ‫به لحاظ کیفیــت‪ ،‬خیلی بــه خارجیها نزدیک‬ ‫شدهاند و حتی به لحاظ دانش بازیسازی چیزی از‬ ‫خارجیها کم ندارند‪.‬‬ ‫امیرزا در واقع‬ ‫تجربه موفقی‬ ‫است که‬ ‫حاصل تجربه‬ ‫ساخت بازی‬ ‫باقلواست‪ .‬بعد‬ ‫از تجربیاتی‬ ‫که در زمینه‬ ‫بازیسازی‬ ‫داشتیم‪ ،‬با‬ ‫جمعکردن‬ ‫یک تیم‬ ‫حرفهای سعی‬ ‫کردیم برای‬ ‫خودمان‬ ‫کار کنیم‪.‬‬ ‫بنابراین ما‬ ‫تجربیاتمان‬ ‫را ساختیم و‬ ‫بازی امیرزا را‬ ‫تولید کردیم‪.‬‬ ‫امیرزا اان‬ ‫بیش از ‪۵‬‬ ‫میلیون و ‪۵۰۰‬‬ ‫هزار نصب‬ ‫فعال دارد‬ ‫پس چرا ما اان ‪ ۴‬تا ‪ 5‬امیرزا نداریم؟‬ ‫شهریار‪ :‬دایل خیلی متعددی دارد مثا یکی از‬ ‫دایل میتواند عدم حمایت باشد‪.‬‬ ‫ولی از شما هم کسی حمایت نکرده‪.‬‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫برمیگــردد‪ .‬فندق ماننــد امیــرزا از تبلیغات و‬ ‫پرداختهــای درونبرنامــهای درامدزایی دارد‪.‬‬ ‫بــه این صورت که کاربر بــازی را به صورت کامل‬ ‫دریافت و بازی میکند و هر چه در بازی پیشروی‬ ‫کند‪ ،‬چالش ان بیشــتر میشود‪ .‬در این صورت یا‬ ‫میتواند زمان بیشــتری در بازی صرف کند تا به‬ ‫جواب صحیح برســد یا از برنامه سکه خریداری‬ ‫کند‪ .‬ضمن اینکه در هر بازی کاربر ســکه و جایزه‬ ‫هم دریافت میکند‪.‬‬ ‫قیمت سکههای امیرزا چقدر است؟‬ ‫شهریار‪ :‬در امیرزا شش بسته با قیمت ‪ ۲‬تا ‪۱۰۰‬‬ ‫هزار تومان وجود دارد و کاربران بسته به عاقهای‬ ‫که به این بازی دارند‪ ،‬از این بستهها خرید میکنند‪.‬‬ ‫تاکنون در بازی امیــرزا چند نفر پرداخت‬ ‫انجام دادهاند؟‬ ‫حمید‪ :‬به صورت روزانه ‪ ۳‬تا ‪ ۴‬هزار نفر بستههای‬ ‫‪۲‬هزار تا ‪۱۰۰‬هزار تومانی در بازی امیرزا خریداری‬ ‫میکنند؛ یعنی پول واقعی خرج میکنند تا سکه‬ ‫مجازی دریافت کنند‪.‬‬ ‫چه تعداد افراد در طول روز بازی شما را بازی‬ ‫میکنند؟‬ ‫شهریار‪ :‬یک میلیون و ‪ ۴۰۰‬تا ‪ ۵۰۰‬هزار نفر کاربر‬ ‫به صورت روزانه بازی ما را بازی میکنند و روزانه‬ ‫بین ‪ ۳‬تا ‪ ۴‬هزار نفر از ما خرید میکنند‪.‬‬ ‫در ارتباط با تبلیغات چه اماری دارید؟‬ ‫شهریار‪ :‬در بخش تبلیغات بازی امیرزا بین ‪۲۵۰‬‬ ‫تا ‪ ۳۰۰‬هزار نمایش ویدئو تبلیغاتی داریم‪.‬‬ ‫قیمت ویدئوهای تبلیغاتی شما چقدر است؟‬ ‫شــهریار‪ :‬قیمت ویدئوها بین ‪ ۱۰‬تا ‪ ۱۵‬تومان‬ ‫اســت که به میزان کلیک‪ ،‬نمایش و تعداد نصب‬ ‫بستگی دارد‪.‬‬ ‫محیط امیرزا با تصاویری از بناهای تاریخی‬ ‫و فرهنگی ایران مزین شده؛ چه تفکری پشت‬ ‫این نوع استفاده بوده و با چه هدفی این طراحی‬ ‫را انجام دادهاید؟‬ ‫شهریار‪ :‬هدف مــا از اول این بود که خیلی بومی‬ ‫کار کنیــم‪ .‬حتی عنــوان امیرزا هم بــه نوعی از‬ ‫فرهنگ سنتی مردم ایران گرفته شده و هدفمان‬ ‫فرهنگ بومی مردم اســت‪ .‬مثا ما روی لباسها‪،‬‬ ‫شــخصیتها‪ ،‬گویشها و لهجههای مردم بسیار‬ ‫زیاد تحقیق کردیم و این حوزهها را میشناسیم‪.‬‬ ‫این مســائل چقــدر روی موفقیت امیرزا‬ ‫تاثیرگذار بوده است؟‬ ‫شهریار‪ :‬یکی از دایل موفقیتش همین موضوع‬ ‫بوده‪ ،‬چون مثا اگر فردی از یزد این بازی را انجام‬ ‫میدهد‪ ،‬بنایی از شهر خودش را در بازی میبیند و‬ ‫این موضوع برایش خوشایند است‪ .‬این موضوع در‬ ‫مورد مردم سایر شهرها نیز صدق میکند‪ .‬بنابراین‪،‬‬ ‫این بازی برای همه مردم ایران ساخته شده و به نظر‬ ‫من از دایل موفقیتش همین نکته است که برای‬ ‫همه ایرانیها تصاویر خاطرهانگیز و مود عاقهشان‬ ‫را دارد و ویژه شهر و فرهنگ خاصی نیست‪.‬‬ ‫بنابراین شــما فکر میکنید که در ساخت‬ ‫بازی میتوان عناصر تاریخی و فرهنگی یک‬ ‫کشور را به کار گرفت و از همین راه به موفقیت‬ ‫هم رسید؟‬ ‫حمید‪ :‬اصوا یکــی از اشــتباهاتی که صورت‬ ‫میگیرد‪ ،‬این اســت کــه بازیســازهای ایرانی‬ ‫برای ســاخت بازی‪ ،‬بیشــتر به نمونههای غربی‬ ‫توجــه میکنند و بازیهــا را شــبیه بازیهای‬ ‫غربی تولیــد میکننــد‪ .‬در حالی که اگــر افراد‬ ‫تاش کنند که هنرشــان را بومیســازی کنند و‬ ‫عناصر فرهنگ ایرانی را بــه کار بگیرند‪ ،‬موفقیت‬ ‫بیشــتری نصیبشــان میشــود‪ .‬اان امیــرزا‬ ‫چیزهایــی دارد که یــک بازی خارجــی ندارد‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬ما میخواســتیم از هنر ایرانی استفاده‬ ‫کنیم؛ هنری که در جایجای ایران وجود دارد ولی‬ ‫دیده نشده‪ .‬بهویژه برای افراد متولد دهههای ‪7۰‬‬ ‫به باا که نمیدانند مثا در خراســان یا در جنوب‬ ‫کشور چه نوع پوشش سنتی وجود دارد‪.‬‬ ‫نســلهای جدید از خردهفرهنگها اطاع کمی‬ ‫دارند و مثا یک جوان ‪۲۵‬ســاله نمیداند که در‬ ‫شــمال کشــور اقلیمهای متفاوتی وجود دارد‪.‬‬ ‫هرچند بهعنوان یک ایرانی وظیفه داریم که همه‬ ‫این موارد را بدانیم‪ .‬بنابراین خیلی دوست داشتیم‬ ‫روی ایــن بخشهــا مطالعه کنیــم و خیلی فکر‬ ‫کردیم و عاقه شخصی خودمان هم بوده که مثا‬ ‫یک موسیقی محلی شمالی یا فولکلور خراسانی را‬ ‫هم بشنویم و به همین دایل‬ ‫از همه نقاط ایــران در بازی‬ ‫امیرزا استفاده کردیم‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬بــازی بعدی ما هم‬ ‫در مــورد روســتایی با نام‬ ‫قدیماباد اســت که کا ماجراهای ان روستا را‬ ‫روایت میکند؛ یعنی یک مزرعه رویایی اســت‬ ‫که همه دوست دارند ان را بسازند و استراحتی‬ ‫در ان داشته باشند‪ .‬در این بازی کاربر میتواند از‬ ‫صفر تا صد یک برنامه را تاسیس کند و با ادمهای‬ ‫دیگری اشنا میشــود و با انها مبادات تجاری‬ ‫میکند‪ .‬مثا تخم مرغ میدهد و گندم میگیرد‪.‬‬ ‫ژانرش مزرعهداری اســت و نمونه خارجی ان‬ ‫هم وجود دارد ولی هدف ما این بوده که بتوانیم‬ ‫برداشت خودمان را از این ژانر داشته باشیم و یک‬ ‫بازی بومی‪ ،‬متفاوت و ایرانی ارائه کنیم‪.‬‬ ‫البته یک بازی در عین داشتن جنبه سرگرمی و‬ ‫اموزشی‪ ،‬باید جریان درامدی هم داشته باشد‪ .‬ما‬ ‫برای بهکاربردن عناوین تاریخی در امیرزا تاش‬ ‫کردیم اما هدفمان تاریخی نبود هرچند بناهای‬ ‫تاریخی را هم داشتیم‪ .‬یا در باقلوا شخصیتهای‬ ‫تاریخی ایران را میتوان دیــد از حافظ‪ ،‬خیام و‬ ‫موانا گرفته تا پروین اعتصامی و نیما یوشیج‪ .‬این‬ ‫موضوع برای نسل جدید بوده که اشنایی زیادی‬ ‫با این افراد ندارند‪ .‬حتی یک بازی داریم که اسمش‬ ‫سپهساار اســت و در ان تمام بناهای باستانی‬ ‫ایرانی از الموت تا ارگ بم را بازسازی کردهایم‪.‬‬ ‫گفتید که اگر امیرزا موفق نمیشــد‪ ،‬کار را‬ ‫کنار میگذاشــتید؛ درامدزایی امیرزا چقدر‬ ‫طول کشید؟‬ ‫حمید‪ :‬باقلوا که بازی اول ما بود‪ ۵ ،‬ماه طول کشید‬ ‫تا به اولین درامدش برسد‪ .‬به همین دلیل بسیاری‬ ‫از اعضای ما هم تیم را ترک کردند چون ناامید شده‬ ‫بودند ولی امیرزا به دلیل تجربیاتی که داشتیم‪ ،‬از‬ ‫ماه دوم درامدزاییاش شروع شد‪.‬‬ ‫چه کسی را رقیب خود میدانید؟‬ ‫حمید‪ :‬رقیب ما بازی خارجــی کلشافکینگز‬ ‫اســت که در ایران خیلی محبوب است اما رقیب‬ ‫ایرانی در بازار نداریــم‪ .‬در این صنعت هنوز جای‬ ‫زیادی برای تولید بازی و رشد وجود دارد‪.‬‬ ‫کلش چقدر نصب دارد؟‬ ‫حمید‪ :‬نصبش از امیرزا خیلی کمتر است اما چون‬ ‫بســتههای گرانی دارد و همچنین به خاطر دار‪،‬‬ ‫درامد بیشتری دارد‪.‬‬ ‫سقف ارزوهایتان برای بازی امیرزا چیست؟‬ ‫شهریار‪ :‬موفقیتهای امیــرزا حتی از ارزوهای‬ ‫ما هم بیشــتر بود‪ ،‬اما چشماندازمان برای شرکت‬ ‫در امیرزا خاصه نمیشــود و برای توسعه امیرزا‬ ‫بخشهایی را که چندنفره بتوانند با هم بازی کنند‪،‬‬ ‫میخواهیم به ان اضافه کنیم تا بتوانیم درامدمان‬ ‫را افزایش دهیم‪ .‬بهطور کلی اما چشمانداز ما این‬ ‫اســت که بتوانیم ‪ 8‬عنوان بازی را که از ‪ ۲‬ســال‬ ‫پیش شــروع کردیم‪ ،‬منتشــر کنیم که همه انها‬ ‫اان به مراحل انتهایی رسیدهاند و به زودی منتشر‬ ‫میشوند‪.‬‬ ‫چقدر به موفقیــت این بازیهــا امیدوار‬ ‫هستید؟‬ ‫شهریار‪ :‬کار زیادی برای تولیدشان انجام دادهایم‪.‬‬ ‫عناصر ســنتی ایرانی و برگرفته از فرهنگ مردم‬ ‫ایــران را در انها بــهکار بردهایــم و بنابراین امید‬ ‫داریم که موفق شــوند‪ .‬بازی‬ ‫قدیمابــاد قبــل از دو بازی‬ ‫دیگر منتشر خواهد شد که در‬ ‫سطح مزرعهداری است‪ ،‬بازی‬ ‫بعدی بازی سپهساار خواهد‬ ‫بود که یک بازی اکشن و با ژانری متفاوت است و‬ ‫بازی بعدیمان از نوع بازیهایی است که ‪ ۳‬نفر با‬ ‫هم بازی میکنند و یک نسخه دیگری هم از باقلوا‬ ‫داریم که میخواهیم دوباره ان را منتشــر کنیم و‬ ‫هدف انتهاییمان هم این است که وارد بازار خارج‬ ‫از کشور شویم‪.‬‬ ‫کمی هــم در مورد اندازه بــازار بازی ایران‬ ‫صحبت کنید؟‬ ‫حمید‪ :‬بازار بــازی دو بخش اســت؛ یکی بازار‬ ‫بازیهای ســنتی و مبتنی بر بستر کامپیوتر بود‬ ‫که اان خیلی کم شده اما در مقابل بازار دیگری‬ ‫ایجادشــده با عنوان بازار بازیهای گوشیهای‬ ‫هوشــمند و تلفنهــای همراه که رشــد خیلی‬ ‫چشمگیری هم داشــته‪ .‬اان این بازار نسبت به‬ ‫ســال ‪ 9۳‬که نقطه اغاز جدی کار ما بوده‪ ،‬پنج تا‬ ‫شش برابر بزرگتر شده؛ چه به لحاظ مخاطب و‬ ‫چه به لحاظ اقبــال عمومی‪ .‬طبق امارهای کافه‬ ‫بازار که ‪۴۳‬میلیون مخاطب دارد‪ ۵۰ ،‬تا ‪6۰‬درصد‬ ‫افرادی که از این مارکت استفاده میکنند‪ ،‬مربوط‬ ‫به بازیها هستند‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬براســاس امار بنیاد بازیهای رایانهای‬ ‫اندازه این بازار تا ‪ ۲‬سال قبل‪ ۴۰۰ ،‬میلیارد تومان‬ ‫بوده و اماری که امســال منتشــر شــده‪ ،‬تقریبا‬ ‫‪9۵۰‬میلیارد تومان را نشان میدهد و پیشبینی‬ ‫میشــود که در ســال اینده این رکــورد باز هم‬ ‫جابهجا شود‪.‬‬ ‫رقبای شما در بازار چه کسانی هستند؟‬ ‫حمید‪ :‬ایــن بازار خیلی کوچک اســت و بازار ما‬ ‫هم بخش کوچکی از بازار دنیا محســوب میشود‬ ‫چون بازیهای خارجی زیــادی در صنعت بازی‬ ‫ایران حضور دارند‪ .‬براســاس امــار‪9۵ ،‬درصد از‬ ‫بازیهایی که در دنیا ســاخته میشود با شکست‬ ‫مواجه میشــوند؛ از این ‪۵‬درصدی که وجود دارد‬ ‫حدود ‪۱/۵‬درصد فقط پول خودشان را درمیاورند‬ ‫و ‪۳/۵‬درصد به سود میرسند‪.‬‬ ‫شهریار‪ :‬ما تجربه داشتیم‪ .‬اان خیلی سخت است‬ ‫که کسی بخواهد ‪ ۲‬تا ‪ ۳‬سال با روش ازمون و خطا‬ ‫پیش برود چون افراد کمی تحمل بیپولی را دارند‬ ‫و البته شرایط زندگی هم سختتر شده است‪ .‬اما‬ ‫اگر بستری فراهم شــود که تجربه دیگران به این‬ ‫صنعت منتقل شــود‪ ،‬میتوانیم امیدوار باشیم که‬ ‫امیرزاهای دیگری هم متولد شوند‪ .‬کاغذبازیهای‬ ‫اداری و بحثهای بیمهای و مالیاتی و ‪ ...‬هم‪ ،‬انگیزه‬ ‫افراد را برای ادامه کار گرفته است‪.‬‬ ‫در این زمینه یک نمونه موفق خارجی به نام فناند‬ ‫وجود دارد‪ .‬این کشور پارک علم و فناوری ویژهای‬ ‫ایجاد کرده که در ان همه شرکتها تجمیع شدهاند‬ ‫و بــه صورت اختصاصــی کمک دولتــی دریافت‬ ‫میکننــد‪ .‬بیمه کارمندان این شــرکتها رایگان‬ ‫است و از مالیات معاف هستند‪ .‬اگر قرار است ایران‬ ‫هم در این زمینه موفق باشــد‪ ،‬باید این مدل را الگو‬ ‫قرار دهد‪ .‬اان هیچ حمایت ویژهای در صنعت بازی‬ ‫که میتوانــد یک رکن ارزاور باشــد‪ ،‬وجود ندارد‪.‬‬ ‫بازیهای ایرانی به بازارهــای خارجی نیاز دارند‪،‬‬ ‫اما تحریمها مانع انتشارشــان است و هیچ معلوم‬ ‫نیســت در این زمینه چه فکری خواهد شــد‪ .‬به‬ ‫دلیل تحریمها و عدم حمایت رســانههای صوتی‬ ‫و تصویری از ایــن حوزه‪ ،‬بســیاری از افراد موفق‬ ‫این حــوزه مهاجرت کردهاند‪ .‬پویــا دادگر که اان‬ ‫در مایکروســافتگیم امریکاست‪ ،‬وحید کاظمی‬ ‫در گوگل سوئد مشغول به کار شده‪ ،‬روزبه اجباری‪،‬‬ ‫ساسان حقیقت‪ ،‬حمید بهرامی و‪ ...‬همگی از ایران‬ ‫رفتهاند؛ یعنی نخبهها بعــد از دیدن نامایمات و‬ ‫عدم حمایتها‪ ،‬دیگر نمیتوانند در ایران فعالیتی‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫به عدم حمایت و سختی کار و نبود بودجه ازم‬ ‫اشاره کردید‪ .‬خود شما در ادامه کار توانستهاید‬ ‫جذب سرمایه داشته باشید؟‬ ‫حمید‪ :‬تاکنون جذب ســرمایه نداشــتیم و همه‬ ‫درامدمان از درامد محصولمان بوده است‪.‬‬ ‫پیشــنهادی هم از طرف ســرمایهگذاران‬ ‫نداشتید؟‬ ‫حمید‪ :‬بعد از امیرزا چند پیشــنهاد داشتیم ولی‬ ‫ســرمایهگذاران دیدگاه مناســبی به این حوزه‬ ‫ندارند‪ .‬مثا میخواهند روی شــرکت ما بهعنوان‬ ‫یک استارتاپی که در مراحل اولیه رشدش است‪،‬‬ ‫سرمایهگذاری کنند و نه شرکتی که چند محصول‬ ‫موفــق و توســعهیافته دارد‪ .‬بنابرایــن رقمهای‬ ‫پیشنهادیشان خیلی اندک بود‪.‬‬ ‫مثا این رقمهای پیشنهادی چقدر بوده؟‬ ‫شهریار‪ :‬رقمهــا قانعکننده نبوده‪ .‬مثا پیشنهاد‬ ‫یک میلیارد تومانی داشتیم‪.‬‬ ‫حمید‪ :‬ما همیشــه بــه اینده نــگاه میکنیم و‬ ‫البته به ســابقه تیممان و تجربیاتی که پشت سر‬ ‫گذاشته است‪ .‬اان بازیهای باقلوا و امیرزا بیش‬ ‫از ‪۱۰‬میلیون کاربر دارنــد و این بهتنهایی ارزش‬ ‫زیادی دارد‪ .‬بنابراین ارزش شرکت ما بسیار بیشتر‬ ‫از رقمهای پیشنهادی است‪.‬‬ ‫شــهریار‪۱۰ :‬میلیون کاربر بالقوه داریم؛ یعنی‬ ‫افرادی که در بازیهای ما خرج میکنند‪.‬‬ ‫این کاربران چه سنی دارند؟‬ ‫شهریار‪ :‬از ‪ ۱۰‬ســال تا ‪ 8۰‬سال و تعداد خانمها‬ ‫بیشتر است‪ .‬مثا یک نفر در توییتر پیامی منتشر‬ ‫کرده بود با این محتوا که امیرزا مادربزرگش را از‬ ‫تنهایی نجات داده است‪.‬‬ ‫تاکید زیــادی روی تیم دارید؛ تیمتان چند‬ ‫نفره است؟‬ ‫حمید‪ :‬تیم ما در حال حاضر ‪ ۳۰‬نفره است‪ .‬حوزه‬ ‫استارتاپی مانند سیستم سنتی‪ ،‬کارمند را دفع‬ ‫نمیکند بلکه هر کسی به تیم وارد میشود‪ ،‬اگر‬ ‫تواناییهای ازم را داشــته باشد‪ ،‬سعی میشود‬ ‫که در تیم حفظ شود‪ .‬افراد تیم ما تخصصهای‬ ‫متفاوت و متنوعی دارند‪.‬‬ ‫از تخصصهای هنری و برنامهنویســی گرفته تا‬ ‫در حوزه محتــوا و دیجیتال مارکتینگ و ‪ ...‬همه‬ ‫این افــراد برای لحظههــای موفقیت ما زحمت‬ ‫کشیدهاند و در ارزشگذاری شرکتمان هم باید‬ ‫این افراد در نظر گرفته شوند‪.‬‬ ‫بازار بازی دو‬ ‫بخش است؛‬ ‫یکی بازار‬ ‫بازیهای سنتی‬ ‫و مبتنی بر‬ ‫بستر کامپیوتر‬ ‫بود که اان‬ ‫خیلی کم شده‬ ‫اما در مقابل‬ ‫بازار دیگری‬ ‫ایجادشده با‬ ‫عنوان بازار‬ ‫بازیهای‬ ‫گوشیهای‬ ‫هوشمند و‬ ‫تلفنهای همراه‬ ‫که رشد خیلی‬ ‫چشمگیری‬ ‫هم داشته‪ .‬اان‬ ‫این بازار نسبت‬ ‫به سال ‪ 9۳‬که‬ ‫نقطه اغاز جدی‬ ‫کار ما بوده‪،‬‬ ‫پنج تا شش‬ ‫برابر بزرگتر‬ ‫شده؛ چه به‬ ‫لحاظ مخاطب‬ ‫و چه به لحاظ‬ ‫اقبال عمومی‪.‬‬ ‫طبق امارهای‬ ‫کافه بازار که‬ ‫‪۴۳‬میلیون‬ ‫مخاطب دارد‪،‬‬ ‫‪ ۵۰‬تا ‪6۰‬درصد‬ ‫افرادی که از این‬ ‫مارکت استفاده‬ ‫میکنند‪،‬‬ ‫مربوط به‬ ‫بازیها هستند‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۳‬‬ ‫جاناتان مارتنسون‬ ‫موفقیت هیچگاه یــک قدم بــزرگ در اینده‬ ‫نیســت‪ ،‬موفقیت قدم کوچکی اســت که اان‬ ‫برداشته میشود‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫‪ TNT‬و سه زیپ‬ ‫زمانی بهزاد نبوی‪ ،‬سیاســتمدار کارکشته‬ ‫گفته بود‪ ،‬سیاستمداری که میخواهد موفق‬ ‫باشد‪ ،‬باید ســهزیپش را ببندد؛ زیپ دهان‪،‬‬ ‫زیپ جیب و زیپ ‪ ...‬در این شــرایط سخت‬ ‫برای به دســت اوردن موفقیت‪ ،‬ما چه باید‬ ‫بکنیم؛ استارتاپیها ســهگانه تیانتی را‬ ‫پیش رو دارند‪.‬‬ ‫‪ T‬تیم‪:‬‬ ‫هفته قبل در مــورد تیم و اهمیــت ان در‬ ‫شرایط بحرانی پیشرو نوشــتیم و باردیگر‬ ‫تاکید میکنم برای عبور از گرداب ســخت‬ ‫اقتصــادی‪ ،‬کارمنــدان نمیتوانند کاری از‬ ‫پیش ببرند‪ .‬نیاز به همتیمیهایی داریم که‬ ‫عاقهمند به کسب تجربه‪ ،‬اموختن‪ ،‬جنگیدن‬ ‫و اندیشــیدن به رشــد فردی و شــکوفایی‬ ‫استارتاپ که کار میکنند‪ ،‬باشند‪ .‬سرمایه‬ ‫اصلی هر استارتاپی نیروی انسانی است‪ .‬در‬ ‫روزهای سخت برای سبکسازی از این قایق‬ ‫یا بالون انچه پیاده خواهیم کرد‪ ،‬همتیمیها‬ ‫نیســتند‪ .‬هر انچه دارید را دور بریزید مثل‬ ‫دارایی و اسباب و اثاثیه اما سرمایههایتان را‬ ‫محکم نگه دارید‪.‬‬ ‫‪ N‬نقدینگی‪:‬‬ ‫تــا اطــاع ثانــوی از ســرمایه خارجــی‬ ‫خبری نیســت‪ .‬در کوتاهمــدت نمیتوانیم‬ ‫بــه ســرمایهگذار ســنتی دل ببندیــم‪.‬‬ ‫سرمایهگذاران فعلی اکوسیستم هم همینقدر‬ ‫کــه بتوانند ســرمایه مورد نیــاز پورتفلیو‬ ‫خودشــان را تامین کنند‪ ،‬جای تقدیر دارد‪.‬‬ ‫پس انچه در این شرایط پیش روی ماست‪،‬‬ ‫کنترل (کشفلو) جریان نقدینگی در شرکت‬ ‫است‪ .‬متاسفانه شواهد حاکی از ان است که‬ ‫تب دار به این زودی پایینامدنی نیست و با‬ ‫هر اظهارنظر سیاسی و نظامی یا تکانههای‬ ‫دیگــر مریض تــبدار ما حالــش وخیمتر‬ ‫میشــود‪ .‬این به معنای افزایــش هزینهها‬ ‫در اینــده نهچندان دور اســت‪ .‬اگر تا امروز‬ ‫برای نوشــتن ادرس یکخطی از یکبرگ‬ ‫کاغذ سفید ‪ A4‬اســتفاده میکردید‪ ،‬دست‬ ‫نگه دارید و روی کاغذهای باطله بنویسید‪.‬‬ ‫برای عبور از روزهای سخت نیاز به نقدینگی‬ ‫ارزشمند داریم‪.‬‬ ‫‪ T‬تایم‪:‬‬ ‫تا قبل از اتفاقات سیاسی در عادیترین حالت‬ ‫‪ 8‬تا ‪ ۱۲‬ساعت کار میکردیم‪.‬روزگار خوب‬ ‫یا نسبتا خوبی هم داشتیم‪ .‬هنوز تحریمهای‬ ‫بینالمللی حادث نشده‪ ،‬تحریمهای داخلی‬ ‫بر علیه ما شروع شده اســت‪ .‬افزایش دار‪،‬‬ ‫باا رفتــن کاا‪ ،‬خدمات‪ ،‬دســتمزدها و‪...‬‬ ‫حرفــی از فیلترینگ نمیزنم و اینکه در این‬ ‫وانفسا شهرداری تهران یواشکی میخواهد‬ ‫ایحهای را به دولت ببرد که استارتاپهای‬ ‫حوزه حملونقل و مسافری باید از رقیبشان‬ ‫تاکســیرانی تهران مجــوز بگیرند! واقعیت‬ ‫این اســت که با اعمال تحریمهای داخلی‬ ‫و خارجــی در ایــن اوضاع خــراب و اوضاع‬ ‫خرابتر اینده با ‪ 8‬تا ‪ ۱۲‬ســاعت نمیشود‬ ‫اســتارتاپداری کرد‪ .‬حداقل روزانه بین‬ ‫‪ ۱6‬تا ‪ ۱8‬ســاعت باید کار کنیم‪ .‬ایا امادگی‬ ‫این شرایط را دارید؛ نمیخواهم سیاهنمایی‬ ‫یا اســترس ایجاد کنم‪ .‬امیدوارم همه انچه‬ ‫پیشبینی میشــود‪ ،‬پنبه شــود و روزهای‬ ‫خوبی برایمان بسازند‪.‬‬ ‫ایــن حرفها مــال ادمی اســت که حس‬ ‫میکند یکی دست انداخته و دارد گلویش را‬ ‫فشــار میدهد و هر لحظه این فشار بیشتر و‬ ‫بیشترهم میشود‪.‬‬ ‫حرف اخر‪:‬‬ ‫اگــر امید نداشــتم‪ ،‬همیــن حــاا کار را‬ ‫میبوســیدم و میرفتم‪ .‬اینها را مینویسم‬ ‫چون به اینده پس از پایان تنشها بهشدت‬ ‫امیدوارم‪ .‬این را تجربه تاریخی میگوید؛ فقط‬ ‫نباید کم بیاوریم‪.‬‬ ‫انهایی میتوانند فردای پس از توافق بزرگ‬ ‫یا مادر صلحها را ببینند که تیم داشته باشند؛‬ ‫یک تیم همدل‪ ،‬دلســوز‪ ،‬همــراه و جنگجو‪.‬‬ ‫همچنین روی منابع مالی کنترل داشــته و‬ ‫جریان نقدینگی را در مسیر درستی هدایت و‬ ‫هزینه کنند‪ .‬نمیگویم جذب سرمایه داخلی‬ ‫شدنی نیســت اما بیشــتر به بوت استریپ‬ ‫بیندیشــند و اخر اینکــه روی کارتان وقت‬ ‫بســیار بگذارید و تمرکز کنید‪ .‬شــبها زود‬ ‫بخوابید‪ .‬صبحها زود بیدار شوید‪ .‬ورزش کرده‬ ‫و شادابیتان را حفظ و به خانواده و سامتی‬ ‫توجه بیشــتری کنید‪ .‬از فضاهــا و کارهای‬ ‫ناامیدکننده و افسرده فاصله بگیرید و شرایط‬ ‫را برای خودتان و تیمتان طوری مهیا کنید که‬ ‫‪ ۱6‬تا ‪ ۱8‬ساعت کار را تاب بیاورید‪.‬‬ ‫الکامپ ‪ 97‬یکی از حساسترین و حیاتیترین‬ ‫الکامپهای همه این سالهاست؛ نمایشگاه و‬ ‫اوردگاهی که همه امیدهایشان را اوردهاند‪،‬‬ ‫برای اینکه نشان بدهند هستند و میخواهند‬ ‫بمانند و موفق شــوند‪ ،‬بهترین فرصت برای‬ ‫شبکهســازی‪ ،‬فروش بیشتر‪ ،‬جذب سرمایه‬ ‫اســت‪ .‬در نهایت باید در الکامپ دامن دامن‬ ‫امید جمع کنیم‪ .‬تیانتی همراه با چاشنی‬ ‫امید راه برونرفت ماســت و کمک میکند‬ ‫بترکونیم‪ .‬ما میترکونیم‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫برداشتن گامی تازه‬ ‫‪x‬‬ ‫مردم از چه چیزهایی وحشت دارند؟ از چیزهایی که یا از انها‬ ‫تلنگر‬ ‫دوری میکنند یا سعی میکنند از بروز انها جلوگیری کنند‪.‬‬ ‫اتفاقات تازه و راهها و روشهای جدید یکی از همان چیزهایی‬ ‫است که مردم یا بهتر بگوییم غالب مردم همیشه در برابر انها در اک دفاعی‬ ‫میروند و سعی میکنند تا انجا که ممکن است به انها روی خوش نشان‬ ‫ندهند‪ .‬این یکی از مشکات همیشگی ادمهای نواور است؛ ادمهای‬ ‫خاق و اهل مکاشفه‪ .‬داستایوفسکی نویسنده بیهمتای روس به‬ ‫زیبایی این وحشت را توضیح میدهد‪« .‬برداشتن گامی تازه و گفتن‬ ‫سخنی نو‪ ،‬این چیزی است که مردم از ان وحشت دارند‪».‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مدیرمسئول وسردبیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سردبیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫مدیرهنری‪ :‬سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجهگیری‪ ،‬نگار مفید‪ ،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حامد رسولی‪،‬‬ ‫لیلی اسامی‪ ،‬بهاره بدیعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی دزفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاده خیرابادی‬ ‫صفحهارا‪ :‬حمید ابراهیمی‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫تامینعکس‪ :‬رنگیتر‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجید خضریپور‬ ‫مشاور مدیرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫ادرس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاده‪ ،‬پاک ‪ ۱5‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪۰۲۱-۸۶۰۳۱۳۰۶-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکتاسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجینسب‬ ‫‪۱۰9‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪ ۲۴‬صفحه‪8۰۰۰ /‬تومان‬ ‫شــنبه‪ 6 /‬مرداد ‪ /‬ســالچهارم‪ /‬شـمــاره ‪۱۰9‬‬ ‫‪No.109 \ Vol.4\ Sat \ JUl 28 th \ 2018‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫با تشکر از ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصاد دانشبنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫در ایران میمانم و به جذب سرمایه استارتاپهای کوچک کمک میکنم‬ ‫نامهخداحافظیشایانشلیلهازاینتورک‬ ‫اکوسیستم ایران‬ ‫‪Iran'sEcosystem‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۴‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫راهنمایعکس‬ ‫یادگاری انداختن با‬ ‫استارتاپها‬ ‫اگر الکامپ یک نمایشگاه اصیل ایرانی است‪،‬‬ ‫در همین لحظــه که دارید این یادداشــت را‬ ‫میخوانید‪ ،‬احتماا از شــدت گرما و فشــار‬ ‫و هیاهــو و تبلیغات صوتــی ان به مرز جنون‬ ‫رسیدهاید؛ که خب اگر دقیقا همینطور است‪،‬‬ ‫ورود شما را به یک نمایشگاه تمامایرانی تبریک‬ ‫و خوشامد میگویم‪ .‬این خصلت نمایشگاههای‬ ‫ایرانی است و اتفاقا به خاطر همین فشار فزاینده‬ ‫و فشردگی انهاست که ما نمایشگاههای ایرانی‬ ‫را دوست داریم؛ چیزی شبیه مهمانیهایمان‬ ‫که در انها صدا به صدا نمیرسد و هر دو نفر یک‬ ‫بحث عمیق فلسفی‪-‬سیاســی پهن میکنند‬ ‫وسط و هیچ سه نفر متفقالقول و همصحبتی را‬ ‫هم نمیتوانید در مهمانیهای ایرانی پیدا کنید‪.‬‬ ‫اما خیلی صادقانه بگویم که من هیچ مشکلی با‬ ‫این ویژگی ذاتی نمایشــگاههای ایرانی ندارم‬ ‫و به خصوص که هرجا اســتارتاپها باشند‬ ‫من شلوغی بیشــتر را بیشتر میپسندم! نکته‬ ‫من در این یادداشــت در مورد کیفیت حضور‬ ‫مسئوان عزیز کت و شلوارپوشی است که در‬ ‫این گرما و فشردگی‪ ،‬به ضرب و زور محافظها و‬ ‫مباشران و همراهان راه باز میکنند و عکاسان و‬ ‫فیلمبرداران هم به صورت اتفاقی و خودجوش‬ ‫از انها عکاسی میکنند و حضور مسرتبارانها‬ ‫در جمع استارتاپهای ایرانی را ثبت و ضبط‬ ‫و مخابره میکنند و چشم و چال دنیا را با این‬ ‫تصاویر پر میکنند که خبردار باشید که اقای‬ ‫دکتر فانی‪ ،‬مدیرکل و معاون و وزیر فان جا از‬ ‫فان استارتاپ بازدید و الکامپ و الکام استارز‬ ‫را حسابی منور و متبرک کرد!‬ ‫واقعا من ماندهام در این فشــردگی چطور این‬ ‫مســئوان عزیز و زحمتکش راه باز میکنند‬ ‫و در حالی که عکاســان از ســروکول انها باا‬ ‫میرونــد‪ ،‬بازدیدهــای دلسوزانهشــان را به‬ ‫سرانجام میرسانند؟ سوال اساسی این است‬ ‫که چــرا وقتی این روزها این همه مســئوان‬ ‫هر سه قوه کشور‪ ،‬استارتاپدوست شدهاند‪،‬‬ ‫تاشی برای اســتفاده بهینه از این بازدیدها‬ ‫نمیشود؟ چرا ما استارتاپیها کمی رویمان‬ ‫را زیــاد نمیکنیم و در این بازدیدها‪ ،‬دو ســه‬ ‫درخواستناقابلراازهربازدیدکنندهحاکمیتی‬ ‫که رو به دوربینها لبخندزنان دست نوازش و‬ ‫ستایش بر سر جوانهای استارتاپی میکشد‪،‬‬ ‫طلب نمیکنیم؟ از همین روست که من این‬ ‫یادداشــت را یک راهنمای ساده برای عکس‬ ‫گرفتن با مسئوان محترم در الکامپ نامیدهام‪.‬‬ ‫هرجای الکام استارز غرفه دارید‪ ،‬شک نکنید‬ ‫یک مسئول محترم به غرفه شما سر خواهد زد‪،‬‬ ‫پس خودتان را اماده کنید و درخواستهایتان‬ ‫را بیهیچ تعارفی با انها در میان بگذارید‪ .‬اجازه‬ ‫دهید چراغ اول را خودم روشن کنم‪ .‬اکوسیستم‬ ‫استارتاپی کشور از فیلترینگ ماههای اخیر‬ ‫به شدت اسیب دیده است‪ .‬مقام محترمی که‬ ‫دستت به یک جایی میرسد‪ ،‬اول از همه تلگرام‬ ‫را که چندده هزار کســبوکار ریز و درشت از‬ ‫ان ارتزاق میکردند‪ ،‬رفــع فیلتر کنید‪ .‬حتی‬ ‫برای اینکه نشــان دهید در این شرایط سخت‬ ‫اقتصادی و فشارهای تحریم و تهدید خارجی‬ ‫به فکر همدلــی و وحدت داخلی هســتید‪،‬‬ ‫توییتر را هم از بند فیلترینگ برهانید تا نفس‬ ‫کسبوکارها چاقتر شود‪ .‬نترسید از اینکه ما به‬ ‫اشتباه فکر کنیم شما دست از همه انچه ما فکر‬ ‫میکنیم اشتباه است‪ ،‬به یکباره برداشتهاید!‬ ‫به این فکر کنید که اســتارتاپهای ایرانی‬ ‫این روزها به سختی نفس میکشند‪ .‬حاا که‬ ‫دســت انداختهاید دور گردن استارتاپها‬ ‫و میخواهیــد عکس یــادگاری بگیرید‪ ،‬این‬ ‫درخواســت اکوسیستم اســتارتاپی را هم‬ ‫گوشه چشم داشته باشید که بیبرقی‪ ،‬سرعت‬ ‫کند اینترنت‪ ،‬بیمه‪ ،‬مالیات و هزار فشــار غیر‬ ‫کســبوکاری دیگر را میتوان طاقت اورد اما‬ ‫نمیتــوان همه راههای مبــادات و تعامات‬ ‫بینالمللی را به روی کسبوکارهایی که پایه‬ ‫و اساس هویت انها اســتفاده از فناوریهایی‬ ‫اســت که برامده از تغییرات تکنولوژیک دنیا‬ ‫در دو دهه اخیر است‪ ،‬بست! باور کنید در این‬ ‫حوزه صحبت از خودکفایی و اقتدار ملی کردن‬ ‫از اساس اشتباه است‪ .‬در میدانی که مهمترین‬ ‫اصل‪ ،‬ارتباطات مبتنی بر انتقال داده و دانش‬ ‫است‪ ،‬نمیتوان عزلتنشینی برگزید و سر در‬ ‫چنبر شعارهای احساسی فرو برد‪ .‬پس قبل از‬ ‫اینکه رو به لنز دوربین عکاسان لبخند بزنید‪،‬‬ ‫این یک قلم درخواست ما استارتاپیها را به‬ ‫حافظه بســپرید‪ :‬اجازه ندهید استارتاپها‪،‬‬ ‫راه ارتباطیشــان با جهان بیرون قطع شود‪.‬‬ ‫این یعنــی محرومیت از دانش و ســرمایه و‬ ‫سرویسهای بینالمللی‪ ،‬و این چیزی نیست‬ ‫که بتوان با وام و وعــده خودکفایی جبرانش‬ ‫کرد‪ .‬مسئول محترم و دوستدار استارتاپها‪،‬‬ ‫شــما روبهروی تصویر واقعی اســتارتاپها‬ ‫ایســتادهاید؛ حال انها خوب نیســت‪ ،‬لبخند‬ ‫نزنید لطفا!‬ ‫ایناکوسیستم‬ ‫نیاز به دانش‪،‬‬ ‫انتقالتجربه‬ ‫و سرمایه داره‪.‬‬ ‫میخوام توی‬ ‫این شرایط‬ ‫سخت توی‬ ‫ایرانی که‬ ‫دوستش دارم‬ ‫بمونم و تجربه‬ ‫خودم رو در‬ ‫اختیار جوانهای‬ ‫کم سن و‬ ‫سالی بذارم‬ ‫که استارتاپ‬ ‫دارن یا با هزار‬ ‫ارزو میخوان‬ ‫کسبوکار‬ ‫خودشون رو‬ ‫شروع کنن‪.‬‬ ‫تجربههای من‬ ‫حاصل جمع‬ ‫موفقیتها و‬ ‫همهتصمیمها‬ ‫و اشتباهاتم در‬ ‫این چند سال‬ ‫است‪ .‬میخوام‬ ‫به جای رفتن‬ ‫بمونم و کمک‬ ‫کنم برای جذب‬ ‫سرمایه داخلی تا‬ ‫استارتاپهامون‬ ‫نمیرند‬ ‫شــاید کمتر از یک ســال پیش بود که احساس‬ ‫کردم کمکم دارم درگیر یک زندگی عادی و روزانه‬ ‫میشــم‪ .‬برای من داشــتن یک زندگی که صبح‬ ‫بری سرکار و با یک ســری از مشکات تکراری‬ ‫درگیر باشی و در نهایت شب بیای خونه‪ ،‬زندگی‬ ‫رضایتبخشی نیست‪.‬‬ ‫برای همین تصمیم گرفتم زندگی خودمو تغییر‬ ‫بدم‪ .‬یکی از برنامههایی که داشــتم این بود که از‬ ‫ایران برای همیشه برم‪ .‬چند سفر به اروپا هم رفتم‪.‬‬ ‫مراکز شتابدهی استارتاپها در چند شهر بزرگ‬ ‫رو دیدم ولی در نهایت شــرایطی پیش اومد که‬ ‫تصمیم گرفتم در ایران بمونم‪.‬‬ ‫ســال ‪ ۲۰۰۱‬وقتی که اموزش زبان انگلیســی‬ ‫اوالســی رو راهانــدازی کردم‪ ،‬چیزی مشــابه‬ ‫اســتارتاپهای امروزی وجود نداشت‪ .‬زمانی‬ ‫هم که در اینتــورک به مدیرعاملی رســیدم‪،‬‬ ‫چیــزی مثل تبلیغــات و بازاریابــی امروزی در‬ ‫ایران نبود‪ .‬خیلی در اینتورک تاش کردیم که‬ ‫تبلیغات اناین رو توسعه بدیم‪ .‬راهاندازی تعداد‬ ‫زیادی کارگاه‪ ،‬باگ و ‪ ...‬کمک کرد که تبلیغات‬ ‫دیجیتالی و خیلی واژههای دیگه وارد ایران بشه‪.‬‬ ‫‪ 8‬سال از شروع خاورزمین و اینتورک گذشته و‬ ‫واقعا وقت خداحافظی رسیده‪ .‬اینتورک از یک‬ ‫سایت کوچک در زمینه تبلیغات کلیکی در طول‬ ‫چند سال گذشــته تبدیل به یکی از بزرگترین‬ ‫هلدینگهای تبلیغات دیجیتال ایران شده‪ .‬توی‬ ‫این مســیر خیلیها کمک کردن و همراهبودن‬ ‫همیشه قدردان همشون هستم‪.‬‬ ‫در کنار ایــن فعالیتهای تجاری‪ ،‬من همیشــه‬ ‫کارهای غیرتجاری هم کــردم که برای من باعث‬ ‫افتخار اســت و بنا به عنوان خبرگزاری اناین در‬ ‫حوزه کســبوکارهای انایــن از زمانی که هنوز‬ ‫کلمهای به عنوان اســتارتاپ در ایــران وجود‬ ‫نداشــت‪ ،‬تا اســتارتاپ ویکند و جشنواره وب و‬ ‫موبایل ایران‪ .‬نباید نقش محسن مایری رو از دوره‬ ‫چهارم جشــنواره وب و موبایل ایران و راهاندازی‬ ‫کانون کارافرینی و ورود استارتاپ ویکند به ایران‬ ‫نادیده گرفت‪ .‬محسن بدونشک یکی از مهمترین‬ ‫افرادی در ایران است که در توسعه این اکوسیستم‬ ‫نقش داشته‪ .‬بعد از اون هم حمیدرضا احمدی وارد‬ ‫شد و در جشنواره وب و موبایل ایران سال هفتم و‬ ‫کنار تیم پویا کندری واقعا خوش درخشید‪ .‬شاید‬ ‫یکی دیگــه از گامهای مثبــت راهاندازی همفکر‬ ‫توسط حمیدرضا و هادی فرنود بود‪ .‬اشنایی با اکبر‬ ‫هاشمی و کمک به راهاندازی هفتهنامه شنبه کنار‬ ‫تجربههای خوب دیگه واقعا برای من جالب بود‪.‬‬ ‫تجربــه جشــنواره در کنــار انجمــن صنفی‬ ‫کســبوکارهای اینترنتی و رضا الفتنســب و‬ ‫همینطور سینا جناب که مدیرپروژه این جشنواره‬ ‫بود‪ ،‬برای من واقعا تجربهای خوب بود‪.‬‬ ‫جشــنواره هشتم در شــرایطی برگزار شد که ما‬ ‫شــاهد نهایت حمات به اســتارتاپها بودیم‬ ‫و جشنواره تا پای برگزارنشــدن جلو رفتن ولی‬ ‫ایســتادگی انجمن صنفی و هیات مدیره قبلی‬ ‫انجمن در پذیرش ریســک برگزاری و در نتیجه‬ ‫تاش شــبانهروزی رضا الفتنسب باعث شد که‬ ‫جشواره بدون وقفه ‪ ۱۰‬سال پیاپی برگزار بشه‪.‬‬ ‫چرا اینها رو گفتم برای اینکــه به اهمیت و نقش‬ ‫اکوسیستم در ایران اشاره کنم‪ .‬از کجا شروع شده‬ ‫و به کجا خواهد رفت‪ .‬چون قدم بعدی زندگی من‬ ‫و تصمیمی که گرفتم‪ ،‬در همین مســیر و راســتا‬ ‫خواهد بود‪.‬‬ ‫حاا قدم بعدی زندگی من چه خواهد بود؟‬ ‫کلمه اکوسیســتم رو خیلی از ماها شــنیدیم‪،‬‬ ‫شاید از زمانی که اســتارتاپ ویکند وارد ایران‬ ‫شد (شــهریور‪ )9۱‬نه کلمه استارتاپ به گوش‬ ‫کســی خورده بود و نه کلمه اکوسیســتم‪ .‬ولی‬ ‫ایــن واژه خوب یــا بد خیلی ســریع به فرهنگ‬ ‫ما وارد شد‪ .‬مشــکات زیادی در مسیر بود ولی‬ ‫خداروشکر اان اســتارتاپ داشتن دیگه جرم‬ ‫نیســت و تقریبا تمام بخشهای مختلف دولت و‬ ‫حاکمیت اهمیت اقتصاد شرکتهای دانشبنیان‬ ‫و نوپا رو درک کردند و همه و همه در مســیری‬ ‫پیش میرن که شرکتهای دانشبنیان و کوچک‬ ‫بتونن رشد کنن‪.‬‬ ‫عاقه زیاد مــن برای انتقال تجربــه و کمک به‬ ‫افرادی که کم سنتر از خودم هستند و یا تازه وارد‬ ‫دانشگاه شدند یا حتی تمایل دارند که وارد بازار‬ ‫کار بشوند‪ ،‬به ‪ ۱8‬و ‪ ۱9‬سالگی خودم برمیگرده‪.‬‬ ‫وقتی که من شاهد اعتماد پدرم به خودم بودم و‬ ‫اگر امروز فردی باشــم که برخی اعتقاد دارند که‬ ‫در زندگی کاری خودم ادم موفقی بودم‪ ،‬حاصل‬ ‫اعتمادی بود که پدرم به من در سن خیلی پایین‬ ‫داشت‪ .‬من در ســالهای گذشته همیشه سعی‬ ‫کردم ایــن فرصت رو در اختیــار خیلیها بذارم‬ ‫که متاسفانه کسی بهشــون اعتماد نمیکرد و یا‬ ‫باورشون نداشت‪.‬‬ ‫ورود من در ســن پایین به بازار کار واقعی‪ ،‬باعث‬ ‫شد که تجربههای زیادی از دیگران کسب کنم‪ ،‬به‬ ‫من کمک کرد که روشهای مدیریتی مختلفی رو‬ ‫ببینم و حتی تجربه کنم‪ .‬برای همین بدون اینکه‬ ‫سن افراد برای من مهم باشه‪ ،‬انچه برام مهم بود‪،‬‬ ‫فقط صداقت و درستی و راســتی اونها بود‪ ،‬هر‬ ‫کمک و شــرایطی که ازم باشه رو سعی میکنم‬ ‫برای رشد اونها فراهم کنم‪.‬‬ ‫دو تجربه مهم از نظر خودم در زندگی داشتم؛ یکی‬ ‫همین موضوع استارتاپ ویکند‪ ،‬استارتاپ و‬ ‫اکوسیستم کارافرینی بوده که واقعا در طول ‪ ۳‬یا‬ ‫‪ ۴‬ســال خیلی تغییر بزرگی در کشور ایجاد کرد‬ ‫و دومی رویکــرد جدید اینتورک به تبلیغات در‬ ‫اینترنت که بدون شــک در جا افتادن دیجیتال‬ ‫مارکتینگ در ایران فعالیتهای نه فقط من بلکه‬ ‫تمام تیم اینتورک بیتاثیر نبود‪.‬‬ ‫حاا میخوام چیکار کنم؟‬ ‫کمک به اســتارتاپها برای جذب ســرمایه‪،‬‬ ‫خیلی از اســتارتاپهای کوچک و شرکتهای‬ ‫دانشمحور در ایران هســتند که به دلیل اینکه‬ ‫نمیتونن سرمایه جذب کنن‪ ،‬از بین میرن‪.‬‬ ‫ما مشــکل تامین ســرمایه داخلی نداریم‪ .‬فقط‬ ‫ســرمایهگذارهای مــا دانــش اون رو نــدارن‪.‬‬ ‫متاســفانه در نبود قوانین مناســب برای جذب‬ ‫ســرمایه خارجی در ایــن حوزه اگــر بیدقت‬ ‫باشیم شاید بایی ســرمون بیاد که سر صنعت‬ ‫نفت اومد و برای ســالهای ســال‪ ،‬مردم کشور‪،‬‬ ‫صنعت و اقتصاد کشور از سود اون بیبهره بودن‪.‬‬ ‫اینجاست که باز گذاشتن دست سرمایهگذاران‬ ‫خارجی برای سرمایهگذاری در این بخش بدون‬ ‫حضور سرمایهگذارهای داخلی و سنتی‪ ،‬میتونه‬ ‫لطمههای غیرقابل جبرانی برای نســل اینده ما‬ ‫داشته باشه‪.‬‬ ‫تمرکز من در ســال ‪ 97‬تمامــا روی راهاندازی‬ ‫مرکزی خواهد بود که کمک کنه تا استارتاپها‬ ‫بتونن برای پروژهها و توســعه کسبوکارشون از‬ ‫مردم کشور خودشون ســرمایه مورد نیازشون‬ ‫رو تامین کنن‪.‬‬ ‫شاید ماهها و سالهای سختی در پیش رو باشه‪،‬‬ ‫ولی سختی اون بیشتر از تجربهها و کارهای قبلی‬ ‫نخواهد بود‪ .‬تصمیم گرفتم با یک تیم منســجم‬ ‫زمان بذاریم تا این اکوسیســتم را با بازار سنتی و‬ ‫درسالن‪ ،۱۰-۱۱‬غرفه ‪ S515‬منتظرتان هستیم‬ ‫سرمایهگذارهای سنتی اشنا کنیم تا شاید بتونیم‬ ‫با کمک ســرمایه ایرانی برای جوانانی که دوست‬ ‫دارن برای کشورشــون ارزشافرینی کنن‪ ،‬یک‬ ‫گام به جلو برداریم‪.‬‬ ‫این اکوسیســتم نیاز به دانــش‪ ،‬انتقال تجربه و‬ ‫ســرمایه داره‪ .‬میخوام توی این شرایط سخت‬ ‫توی ایرانی که دوستش دارم بمونم و تجربه خودم‬ ‫رو در اختیار جوانهای کم سن و سالی بذارم که‬ ‫استارتاپ دارن یا با هزار ارزو میخوان کسبوکار‬ ‫خودشون رو شروع کنن‪ .‬تجربههای من حاصل‬ ‫جمع موفقیتها و همه تصمیمها و اشــتباهاتم‬ ‫در این چند سال اســت‪ .‬میخوام به جای رفتن‬ ‫بمونم و کمک کنم برای جذب سرمایه داخلی تا‬ ‫استارتاپهامون نمیرند‪.‬‬ ‫هرفردی موافقیــن و منتقدینــی داره‪ .‬از همه‬ ‫اونهایی که در همه این ســالها به من محبت‬ ‫داشــتن ممنونم‪ .‬بــا اینکه هر تصمیم درســت‬ ‫و اشــتباه در چارچــوب تصمیمــات کاری و‬ ‫سازمانی بوده اما همه اشتباهاتم را میپذیرم‪ .‬از‬ ‫اونهایی هم که به هر دلیلی بهخاطر اینتورک‬ ‫و تمام کارهایی که انجــام دادم‪ ،‬از من رنجیدن‪،‬‬ ‫پوزش میخــوام‪ .‬زندگی اینده همه ما رو همین‬ ‫تجربههای خوب و بد خواهد ساخت‪ .‬من هم یاد‬ ‫گرفتم بیدلیل به کســی یا مجموعهای اعتماد‬ ‫نکنــم و یاد گرفتم به جای تســلیم شــدن باید‬ ‫بجنگیم‪ .‬پرچم بااست‪.‬‬ ‫فصل جدیدی رو بهعنوان یک کارافرین زنجیرهای‬ ‫شــروع میکنم‪ .‬اگر چه از پیپیجی و اینتورک‬ ‫بیرون امدم اما دوباره به اکوسیستم استارتاپی‬ ‫ایران سام میکنم و اینده خودم رو با این شعار‬ ‫میخوام جلو ببرم‪.‬‬ ‫در اخر هم جا داره تا از سعید رحمانی تشکر کنم؛‬ ‫کسی که با سرمایهگذاری در اینتورک در سال‬ ‫‪ 9۲‬باعث شــد بتونم بخش بزرگی از تجربههای‬ ‫خوب و بد زندگیم رو به دســت بیارم و مجددا با‬ ‫سرمایهگذاری در پیپیجی در سال گذشته باعث‬ ‫شد تجربههایی رو به دست بیارم که کمتر کسی‬ ‫در ایران فرصتش رو داشته‪ .‬از سعید ممنونم برای‬ ‫این اعتمــادش‪ .‬اخرین جملهاش به من این بود‪:‬‬ ‫سفرمون ادامهدار خواهد بود و همهمون جزئی از‬ ‫این سفر هستیم و خواهیم بود…‬ ‫مسیرخودم رو ادامه میدم با شعار‪:‬‬ ‫«کار ایرانی‪ ،‬استارتاپ ایرانی و سرمایه ایرانی»‬ ‫دسترسیبهشبکهاختصاصیجهانی‬ ‫برایگسترشتجارتشما‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫شـنـبـه‪6/‬مردادمـاه‪ /97‬سـالچهارم‪ /‬شـماره‪۱۰9‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪shanbemag No.109\ Vol.4\ Sat\ Jul 28th\ 2018‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫کوچکوکارامدبرای‬ ‫کسبوکارهاینوپا وشخصی‬ ‫شرکت کارت اعتباری ایرانکیش به نشانی اینترنتی ‪ irankish-co.ir‬از سال ‪ ۸۲‬کار خود را‬ ‫در حوزه صدور و ارائه خدمات کارت اعتباری به بانکهای ایران شروع کرده و از سال ‪ ۸۴‬این‬ ‫ضرورت را احساس میکند که به حوزه پرداختهای الکترونیکی نیز وارد شود و با همکاری‬ ‫بانک صادرات در حوزه پایانههای فروش فعالیت خود را اغاز میکند و از اواخر سال ‪ 9۰‬همکاری‬ ‫با سایر بانکها را نیز اغاز میکند و در حال حاضر با ‪ ۱۴‬بانک و موسسه مالی و اعتباری در این‬ ‫حوزه طرف قرارداد ایرانکیش هستند و بیش از یک میلیون دستگاه کارتخوان ایرانکیش‬ ‫در سطح کشور در حال استفاده است‪ .‬در ســال ‪ 95‬و همزمان با گسترش استفاده جامعه از‬ ‫گوشیهای تلفن همراه ایران کیش نیز خود را همگام با این نیاز جامعه میکند و محصول‬ ‫‪12‬‬ ‫جدیدی را در حوزه پرداختهای الکترونیکی در بستر موبایل به بازار عرضه میکند‪ .‬بر‬ ‫همین اساس تکنولوژی ‪ MPOS‬را وارد کشور میکند و مجوزهای ازم از بانک مرکزی جمهوری‬ ‫اسامی ایران و همچنین شرکت شاپرک برای ارائه خدمات در این بستر جدید را اخذ میکند‪...‬‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫اینده ازان اینترنت‬ ‫اشیاست!‬ ‫رابطهانتخابغذایپرسنل‬ ‫و بهرهوریسازمان!‬ ‫گفتوگو با سمیه تاجیک‪ ،‬مدیر‬ ‫بازاریابی شتابدهنده ایوتیک‬ ‫‪2‬‬ ‫خدمات ویژه زودشوربرای‬ ‫غرفهداران الکام استارز‬ ‫‪5‬‬ ‫یکپلتفرم همهکاره برای نواوری‬ ‫استارتاپهای ایرانی با کمک ایدههاب میتوانند‬ ‫دغدغه تامین سرمایه خود را برطرفکنند‬ ‫جشنواره ویژه‬ ‫تارصد‬ ‫د‬ ‫‪ 40‬فیف‬ ‫تخ‬ ‫‪11‬‬ ‫گردشگریبه سبکایتورز‬ ‫خدمات هولدینگ بینالمللی ایتورز‪ ،‬همه انچه دغدغه‬ ‫یک مسافر است را شامل میشود‬ ‫درنمایشگاه الکامپ‬ ‫درفروشگاهمحتواقدمبزنید‬ ‫وتخفیفبگیرید‬ ‫هر روز‬ ‫‪30‬م‬ ‫قالهرایگان‬ ‫خدمات تولیــــد محتوا‬ ‫خدمات استراتژیک محتــوا‬ ‫مشــاوره حرفهای بازاریابی محتوا‬ ‫دورههای اموزشــی‬ ‫نمایشــگاه الکامپ‪ ،‬ســالن ‪ ،11-10‬غرفه فرامحتــوا ( ‪ - )S577‬جنــب ‪Elecom Talk‬‬ ‫ازمابگیرید‬ ‫با مامانپزسفارش غذای شرکتی‬ ‫بیدردسرمیشود‬ ‫‪13‬‬ ‫عکس پرینت‬ ‫پیشرو درچاپاناین‬ ‫فندق‪،‬موتورجستوجویگردشگریاست‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫استارتاپی که میخواهد از ظرفیتهای صنعت توریسم کشور بیشترین استفاده را ببرد‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۲‬‬ ‫توماس کارایل‬ ‫اگر ندانید که دارید بــه کجا میروید‪ ،‬هر راهی‬ ‫شما را با خود خواهد برد‪.‬‬ ‫‪ { ...‬اشراکشنبه } ‪...‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫تخفیف‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫فندق یک موتور‬ ‫جستوجوست‬ ‫که کاربر‬ ‫میتواند انواع‬ ‫جستوجو در‬ ‫حوزه گردشگری‬ ‫از بلیت و تور‬ ‫گردشگری‬ ‫گرفته تا‬ ‫رزرواسیون‬ ‫هتلهای‬ ‫مختلف را با‬ ‫واردکردن شهر‬ ‫مبدا و مقصد‬ ‫خود در زمان‬ ‫مشخص انجام‬ ‫دهد‬ ‫اطاعات پراکنده و گســترده در انبوه سایتهایی‬ ‫که خدمات ســفر و گردشــگری را به مســافران‬ ‫ارائه میدهند‪ ،‬معموا کاربــران را گیج میکند و‬ ‫نمیدانند که از کجا باید شروع کنند و کدام سایت‬ ‫خدمات بهتری را به انها ارائــه میدهد‪ .‬بر همین‬ ‫اساس وجود مرجعی که این اطاعات را به صورت‬ ‫دستهبندیشــده و مرتب از ســایتهای مختلف‬ ‫جمعاوری کند و یکجا به انها نمایش دهد‪ ،‬میتواند‬ ‫در انتخاب بهتریــن گزینه برای کاربران بســیار‬ ‫راهگشا باشد‪ .‬استارتاپ فندق به نشانی‪fanduq.ir‬‬ ‫استارتاپی است که این نیاز را شناسایی کرده و یک‬ ‫موتور جستوجو در حوزه گردشگری راه انداخته‬ ‫است‪ .‬محمد قراری به همراه مسعود وطنخواه که‬ ‫هر دو ‪۲9‬سال دارند‪ ،‬این استارتاپ را بنیانگذاری‬ ‫کردهاند‪.‬محمدمتولدمشهداستوکارشناسیارشد‬ ‫کامپیوتر در گرایش نرمافزار دارد‪ .‬مسعود نیز متولد‬ ‫گرگان است و فارغالتحصیل رشته مدیریت ایتی‬ ‫است‪ .‬محمد میگوید‪« :‬من و مسعود هر دو به صورت‬ ‫فریلنسینگ در حوزه برنامهنویسی موبایل و وب کار‬ ‫میکردیمودرمحیطاکوسیستماستارتاپیگرگان‬ ‫با هم اشنا شدیم و بعد از مدتی به این فکر افتادیم‬ ‫که با هم کسبوکاری را راهبیندازیم‪ .‬بر همین اساس‬ ‫در پاییز ‪ 96‬در یکی از اســتارتاپویکندهایی که‬ ‫در سمنان برگزار میشد‪ ،‬به طور مشترک شرکت‬ ‫کردیــم‪ .‬در ان زمان یکــی از ایدههایی که مطرح‬ ‫کردیم‪ ،‬در حوزه خرید اناین بلیت و گردشگری بود‪.‬‬ ‫از انجایی که ایده برایمان جذاب بود و موضوع رونق‬ ‫گردشگری در استان گلستان برایمان بسیار اهمیت‬ ‫داشــت‪ ،‬ایده را به طور جدی دنبال کردیم و به این‬ ‫فکر بودیم تا استارتاپی را راه بیندازیم که به جذب‬ ‫گردشگر در استان کمک کند‪ .‬ایده اولیه از همینجا‬ ‫شکل گرفت و در اردیبهشت ماه ‪ 97‬نهایی شد‪ ،‬ولی‬ ‫به دلیل اینکه راهاندازی این اســتارتاپ نیازمند‬ ‫دریافت مجوزهای مختلفی بود ما تصمیم گرفتیم‬ ‫که تغییراتی در ایده انجام دهیم و در قالب دیگری‬ ‫از ان با نام فندق در الکامپ ‪ 97‬رونمایی کنیم‪».‬‬ ‫فندق چیست‬ ‫فندق یک موتور جستوجوست که کاربر میتواند‬ ‫انواع جستوجو در حوزه گردشگری از بلیت و تور‬ ‫گردشگری گرفته تا رزرواسیون هتلهای مختلف‬ ‫را با واردکردن شــهر مبدا و مقصــد خود در زمان‬ ‫مشــخص انجام دهد‪ .‬فندق در واقــع این امکان را‬ ‫برای کاربر فراهم کرده که به جای اینکه به تکتک‬ ‫وبســایتهایی که این خدمات را ارائه میدهند‬ ‫مراجعه کند‪ ،‬بتواند با یک جســتوجوی ساده به‬ ‫نتایج موردنظر خود دسترســی داشته باشد‪« .‬در‬ ‫وبسایت فندق کاربران میتوانند خدمات مختلفی‬ ‫را دریافت کنند از جمله ایــن خدمات عبارتند از‪:‬‬ ‫جستوجوی بلیت هواپیما‪ ،‬قطار‪ ،‬اتوبوس‪ ،‬تورها‬ ‫و رزرواســیون هتل در شهر مقصد‪ .‬زمانی که کاربر‬ ‫وارد سایت میشود‪ ،‬در ابتدا باید مشخص کند که از‬ ‫کدام خدمات میخواهد استفاده کند‪ .‬برای خدمات‬ ‫بلیت هواپیما‪ ،‬اتوبوس و قطار ازم اســت که مبدا‬ ‫و مقصد و تاریخ ســفر خود را مشخص کند و برای‬ ‫رزرواســیون هتل ازم است که شهر مقصد خود را‬ ‫به همراه تاریخ ورود و خروج خود را مشخص کند تا‬ ‫سایتهای ارائهدهنده خدمات برای او نمایش داده‬ ‫شــود‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬زمانی که کاربر به دنبال یک‬ ‫بلیت هواپیما در زمان خاصی میگردد‪ ،‬تمام نتایج‬ ‫از تمام وبسایتهایی که در ان تاریخ بلیت هواپیما‬ ‫را میفروشند‪ ،‬به صورت یکجا برای او نمایش داده‬ ‫میشــود‪ .‬این نتایج برای جستوجوی بلیت قطار‬ ‫و اتوبوس و رزرواســیون هتل نیز به همین صورت‬ ‫است‪ ».‬سایتهای مختلفی که بلیتهای هواپیما‬ ‫و غیره را به صورت اناین عرضه میکنند‪ ،‬هر کدام‬ ‫قیمتهای متفاوتی را برای بلیتها تعیین کردهاند‬ ‫و موتور جستوجوی فندق به کاربر کمک میکند‬ ‫بتواند به صورت هدفمند جســتوجو کند و نتایج‬ ‫دلخواه خود را بیابد و از بین سایتهای ارائهدهنده‬ ‫خدمات ان ســایتی را برای خرید خدمات انتخاب‬ ‫کند که بهترین پیشنهاد قیمتی را برای تاریخ مورد‬ ‫نظر ارائه میدهد‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬این امکان برای کاربر‬ ‫وجود دارد که عاوه بر قیمت‪ ،‬معیارهای دیگری را‬ ‫نیز برای جستوجوی هدفمند خود انتخاب کند‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬در جســتوجوی هتلها میتواند‬ ‫هتلها را براســاس خدماتی که ارائــه میدهند‪،‬‬ ‫فیلتر کند و نتایج مورد نظر خــود را بیابد‪« .‬بعد از‬ ‫اینکه کاربر خدمات موردنظر خود را انتخاب کرد‪،‬‬ ‫با کلیک روی ان خدمات وارد وبسایت ارائهدهنده‬ ‫خدمات میشــود و خرید را انجام میدهد‪ .‬در واقع‬ ‫فندق یک واســط میان ارائهدهندگان خدمات در‬ ‫حوزه گردشگری و کاربران است و فروشی در ان رخ‬ ‫نمیدهد‪ .‬در بکاند فندق الگوریتمی را پیادهسازی‬ ‫کردیم که در ان چند خزشــگر در وبسایتهای‬ ‫مختلفجستوجوواطاعاتراجمعاوریمیکنند‬ ‫و در پایگاه داده ذخیرهسازی میکنند‪ .‬دقیقا مشابه‬ ‫عملکرد گوگل در ایندکسکردن وبســایتها در‬ ‫فندق در حال شکلگیری است‪».‬‬ ‫بازار فندق‬ ‫فندق در حال حاضر در حوزه فعالیت خود تقریبا‬ ‫بدون رقیب است و یکهتاز بازار است و کار خود را با‬ ‫سرمایه ‪ ۱۵‬میلیون تومان شروع کرده و در الکامپ‬ ‫قصد دارد برای رشد سریعتر خود با سرمایهگذاران‬ ‫مختلف مذاکره کنــد‪ .‬مدل درامدزایی در فندق‬ ‫براســاس ارجاعی اســت که صــورت میگیرد‪.‬‬ ‫به این ترتیب کــه از طریق ترافیکــی که برای‬ ‫وبســایتهای مختلف ارائهدهندگان خدمات‬ ‫ایجــاد میکنــد‪ ،‬درامدزایــی دارد‪« .‬دو مدل‬ ‫درامدزایــی در فنــدق تعریــف کردهایم؛ یکی‬ ‫براســاس کلیکی که صورت میگیرد و دیگری‬ ‫براســاس دریافت کارمزد به ازای هر خریدی که‬ ‫انجام میشود‪ .‬در روش کلیکی به ازای هر کلیکی‬ ‫کــه کاربر در فندق انجام میدهد و وارد ســایت‬ ‫ارائهدهنده خدمات میشــود‪ ،‬از سرویسدهنده‬ ‫‪ ۱۰۰‬تومان دریافت میکنیــم و اگر این کلیک‬ ‫منجر به خرید شود‪ ،‬به ازای هر خریدی که صورت‬ ‫میگیرد‪ ،‬کارمزد دریافت میکنیم‪ .‬مبلغ کارمزد‬ ‫به دلیل تنوعی که در قیمتهای خدمات وجود‬ ‫دارد‪ ،‬متغیر اســت و با هــر تامینکننده به طور‬ ‫جداگانه در این مورد مذاکره کردهایم‪ ».‬در حال‬ ‫حاضر حدود ‪۲۰‬ارائهدهنده خدمات در حوزههای‬ ‫مختلف فروش بلیت هواپیما‪ ،‬قطار‪ ،‬اتوبوس‪ ،‬تور و‬ ‫رزرواسیون با فندق همکاری میکنند‪.‬‬ ‫محمد رهی‪ ،‬بنیانگذار زودشور خبر داد‬ ‫خدماتویژهخشکشوییاناینزودشوربرایغرفهدارانالکاماستارز‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫محمد رهی‪ ،‬بنیانگذار اســتارتاپ خشکشــویی اناین‬ ‫زودشور در گفتوگو با شنبه از ارائه خدمات ویژه خشکشویی‬ ‫توســط این استارتاپ در نمایشــگاه الکامپ ‪ 97‬خبر داد‪.‬‬ ‫رهی اعام کرد که غرفهداران بخش الکاماســتارز میتوانند‬ ‫از تاریخ ششم تا هشتم مردادماه با مراجعه به غرفه زودشور‬ ‫در ســالن ‪ ۱۰‬و ثبت ســفارش ازطریق اپلیکیشن زودشور‪،‬‬ ‫خدمات خشکشــویی لباسهای خود را ســفارش دهند تا‬ ‫همان روز لباسهای انها دریافت و در روز اینده و قبل از شروع‬ ‫نمایشگاه‪ ،‬لباسهای شستوشوشده تحویل داده شود‪ .‬رهی‬ ‫هدف از این کار را ترویج فرهنگ خشکشویی اناین در بین‬ ‫مراجعهکنندگان الکامپ و همکاری با برگزارکنندگان این‬ ‫نمایشگاه برای بهبود تجربه بازدیدکنندگان عنوان کرد‪.‬‬ ‫استارتاپ زودشور که اولین خشکشویی اناین اکوسیستم‬ ‫استارتاپی کشور محسوب میشــود‪ ،‬در بیش از ‪ 8‬منطقه‬ ‫تهران به مشــتریان خود خدمات مختلف خشکشــویی را‬ ‫ارائه میدهد و انگونه که بنیانگذار زودشــور به شنبه گفت‪،‬‬ ‫در حال حاضــر بیش از ‪ ۱8‬نفــر در حال فعالیــت در این‬ ‫استارتاپ هستند‪ .‬رهی الکاماستارز را فرصت مناسبی برای‬ ‫استارتاپها دانست تا هم به شبکهسازی و تقویت تیم خود‬ ‫بپردازند و هم با بخشهای مختلف اکوسیستم استارتاپی‬ ‫ارتباط گرفته و نیازها و دغدغههای خودشان را مطرح کنند‪.‬‬ ‫به گفته رهی‪ ،‬زودشــور تاش دارد تا پایان ســال ‪ 97‬تعداد‬ ‫خشکشوییهای طرف قرارداد خود را به ‪ ۱۰۰‬خشکشویی‬ ‫افزایش دهد و به عنوان بزرگترین اســتارتاپ این حوزه‬ ‫به ســهم ‪ ۱۰‬درصدی از بازار خدمات خشکشویی در شهر‬ ‫تهران برسد‪ .‬رهی با اشاره به تاش برای گسترش این بازار و‬ ‫متقاعدکردن اتحادیه و کسبوکارهای سنتی این حوزه برای‬ ‫همکاریبیشتربااستارتاپهایخشکشوییانایناز جمله‬ ‫زودشورگفت‪«:‬باصحبتهاییکهبارئیساتحادیهاینصنفو‬ ‫تعدادی از معتبرترین خشکشوییهای تهران داشتیم‪ ،‬موفق‬ ‫شدیم که نظر و دیدگاه انها را نسبت به فعالیت خودمان تغییر‬ ‫دهیموشاهدهمکاریکمسابقهواحدهایسنتیدراینحوزه‬ ‫هستیم‪.‬خوشبختانهکسبوکارهایسنتیخشکشوییهمبه‬ ‫ایننتیجهرسیدهاندکهکاریکهمادرزودشورانجاممیدهیم‪،‬‬ ‫ایجاد یک شیوه کاما جدید برای شستوشو و خشکشویی‬ ‫لباسهاست‪ ،‬یعنی بخشی از ســبک زندگی مردم که بنا به‬ ‫دایلی سالهاست مردم تغییری در شیوه دریافت خدمات ان‬ ‫احساس نکردهاند‪ .‬هدف اصلی زودشور این است که مشتری‬ ‫را از دردسرهای فعلی شستن و اتوکردن لباسها خاص کند‬ ‫و با این کار ارزشــی خلق کرده و در نهایت بازار این حوزه را‬ ‫بزرگتر کند‪ .‬خشکشویی یک صنعت است که هنوز توسط‬ ‫تکنولوژی دیجیتال لمس نشده و اماده رونق و نواوری است‪،‬‬ ‫ما افتخار میکنیم که برای اولین بار این تکنولوژی و نواوری‬ ‫را به این صنعت اوردهایم و مطمئنم که شاهد روزهای خیلی‬ ‫بهتری در این حوزه خواهیم بود‪».‬‬ ‫نظربین؛استارتاپ‬ ‫سالمسازیهوشمندمحتوا‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫نظربین بستر سالمســازی هوشمند محتوای تولیدشده‬ ‫کاربران در اینترنت (‪ )UGC‬به زبان فارسی است‪ .‬نظربین‬ ‫محتوای تولیدشده‪ ،‬از جمله متن و عکس را پیش از انتشار‪،‬‬ ‫به صورت هوشمند و خودکار بررسی کرده و تنها محتوای‬ ‫سالم را منتشــر میکند‪ .‬تاکید نظربین بر هوشمندی در‬ ‫تعامل با کاربران اســت و تمامی امکانات و قابلیتها را در‬ ‫همین راستا برای کاربران فراهم میکند‪ .‬سرویس نظربین‬ ‫از فناوری هوش مصنوعی و پــردازش زبان طبیعی بهره‬ ‫میبرد‪ .‬با توجه به ابداع روشهای خاقانه‪ ،‬همیشه راههای‬ ‫جدید و نواورانهای برای ارسال کامنتهای غیراخاقی در‬ ‫فضای مجازی وجود دارد که نظربین توانسته این مشکل‬ ‫را از طریق قابلیت یادگیری ماشــین‪ ،‬حل کند‪ .‬از جمله‬ ‫قابلیتهای این سرویس در مورد متون‪ ،‬میتوان به مواردی‬ ‫مانند نظارت هوشــمند خودکار‪ ،‬دستهبندی و تشخیص‬ ‫موضوع مستندات متنی‪ ،‬اســتخراج اطاعات از لینک‪،‬‬ ‫استخراج کلمات و عبارات کلیدی‪ ،‬تشخیص زبان‪ ،‬ترجمه‬ ‫خودکار‪،‬واحدسازی‪،‬یکسانسازی‪،‬ریشهیابی‪،‬اطاحتکرار‬ ‫زائد حروف‪ ،‬حذف کاراکترهای زائد‪ ،‬حذف تکرار کلمات یا‬ ‫عبارات تکراری‪ ،‬نام کاربری‪ ،‬تشخیص و تبدیل هشتگ و‬ ‫جایگزینیایموجییاشکلکهارانامبرد‪.‬قابلیتهاییمانند‬ ‫تشخیصاجزایصورت‪،‬تشخیصچهره‪،‬تشخیصلبخند‪،‬‬ ‫استخراج متن از تصویر‪ ،‬تشخیص مناظر‪ ،‬تشخیص صورت‬ ‫و نظارت تصویر‪ ،‬از امکانــات نظربین در مورد محتواهای‬ ‫تصویری است‪ .‬عاوه بر امکانات قیدشده‪ ،‬مزایای دیگری‬ ‫هم برای استفاده از این ســرویس وجود دارد؛ برای مثال‪،‬‬ ‫کاهش ‪ 7۰‬الی ‪ 9۵‬درصدی هزینهها‪ ،‬نظارت هوشمند و‬ ‫دقیقبردادهها‪،‬امکانتحلیلواستفادهازدادهها‪،‬جلوگیری‬ ‫از اسیبهای انتشار محتوای نامناسب‪ ،‬فراهمکردن امکان‬ ‫توسعه و گسترش‪ ،‬فراهمکردن امکان تعامل بیشتر با کاربر‬ ‫به صورت انی‪ ،‬فراهمکردن امکان ایجاد محیط مشارکتی‬ ‫و تعاملی برای کاربران‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۳‬‬ ‫الهی قمشهای‬ ‫مشــکل فرصتی اســت تا چیزی مســی در‬ ‫وجودت را به طای ناب تبدیل کنی‪.‬‬ ‫دنیته؛ حالخوب شکوفایی ورشد‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫در ابتدا از دنیتــه و کاری که انجام میدهد‪،‬‬ ‫برایمانبگویید‪.‬‬ ‫دنیته اســتارتاپی برای تولید مبلمان به شــکل‬ ‫بستهبندیشــده و دمونتاژ است‪ .‬هرچند که شاید‬ ‫در ذهن برخی از افراد‪ ،‬یک استارتاپ فقط باید در‬ ‫صنعت ‪ IT‬فعالیت داشته باشد‪ ،‬اما با کمی بررسی‬ ‫در سایر کشــورها‪ ،‬متوجه میشــویم که مفهوم‬ ‫استارتاپ یک فرهنگ و یک سبک راهاندازی و اداره‬ ‫سازمان است؛ سبکی که با کمکگرفتن از بستر ‪IT‬‬ ‫به فعالیت خود سرعت و سهولت میبخشد‪ .‬تعریفی‬ ‫که دنیته برای خود من دارد این است‪« :‬دنیته حال‬ ‫خوب شکوفایی و رشد است‪».‬‬ ‫به عقیده من‪ ،‬یک کسبوکار زمانی میتواند بگوید‬ ‫من استارتاپ هستم‪ ،‬که در زمان کوتاه و با صرف‬ ‫هزینه کم به محصول اولیه (‪ )MVP‬رســیده باشد‬ ‫و نمودار رشــد ان هم بهشــدت صعودی باشد‪ .‬در‬ ‫نمودارهای اســتارتاپ‪ ،‬سرعت رشــد و توسعه‬ ‫محصول و ســود باید از سرعت رشد هزینهها بااتر‬ ‫باشــد‪ .‬ما در دنیته همه این مشخصات را داریم؛ ما‬ ‫بعد از ‪ 6‬ماه‪ ،‬به محصول اولیه رســیدیم و تا اان با‬ ‫سرعت رشد فوقالعادهای روبهرو بودهایم‪ .‬در تعریف‬ ‫دنیته باید بگویم ما محصوات و کااهایی که مرتبط‬ ‫با مبلمان اداری و مبلمان خانگی هستند را به سبک‬ ‫خودمان تولید میکنیم‪.‬‬ ‫از چه زمان و به چه شکلی ایده استارتاپی‬ ‫در زمینه تولید مبلمان به ذهنتان رسید و کمی‬ ‫هم در مورد نحوه شــکلگیری دنیته برایمان‬ ‫توضیح دهید‪.‬‬ ‫رشته تحصیل من کامپیوتر بوده و به همین واسطه‬ ‫از حدود سال ‪ 8۲‬با دنیای وب و اینترنت اشنا شدم‪.‬‬ ‫در رابطه با شــکلگیری ایده دنیته باید بگویم که‬ ‫در رفتوامدهایی که به شرکت دیجیکاا داشتم‪،‬‬ ‫متوجه شدم فروش اینترنتی بهشدت در حال رشد‬ ‫اســت و قطعا در ســالهای اینده‪ ،‬بخش زیادی از‬ ‫فروشبهصورتاینترنتی خواهدبود‪.‬پس اگر کاایی‬ ‫داشته باشم که هم طراحی مناسب و هم بستهبندی‬ ‫مناسبی داشته باشد و همچنین به صورت دمونتاژ‬ ‫قابل پیادهسازی و تولید باشد‪ ،‬فروش اینترنتی خوبی‬ ‫خواهد داشت‪ .‬به همین دلیل در ان زمان ایده تولید‬ ‫چنین محصواتی (مبلمان اداری و مبلمان خانگی)‬ ‫که به صورت دمونتاژ (‪)DIY‬باشند‪ ،‬به ذهنم رسید‪.‬‬ ‫ما در قالب چند تیپ میزهای اداری تولید شدهاند؛‬ ‫میزهای کارشناسی‪ ،‬کارمندی و میزهای گروهی‪.‬‬ ‫دنیته از چه زمانی به صورت رســمی‪ ،‬شروع‬ ‫به کار کرد و به نظــر خودتان ایا تا امروز موفق‬ ‫بوده است؟‬ ‫برای فروش محصوات‪ ،‬چــرا دیجیکاا را‬ ‫انتخاب کردید و به فکر فروش از طریق این بستر‬ ‫اناین افتادید؟‬ ‫دنیته از ابتدای پاییز ‪ ،۱۳9۵‬فعالیت خود را شروع‬ ‫کرده اســت‪ .‬موفقیتش در دو بخش قابل بررسی‬ ‫است‪.‬ازیکطرفبررسیموفقیتدرصنعتمبلمان‬ ‫اداری و مبلمان خانگی‪ ،‬از ســوی دیگر موفقیت به‬ ‫عنوان یک اســتارتاپ‪ .‬در صنعت مبلمان اداری‪،‬‬ ‫نسبت به شرکتهای بزرگی که در این حوزه فعال‬ ‫هستند‪ ،‬هنوز راه طوانی در پیش داریم اما به جرات‬ ‫میگویم سرعت رشد ما فوقالعاده و انفجاری بوده‬ ‫است‪ .‬ما امروز یک خط تولید کامل داریم و بهتنهایی‬ ‫قادر به تامین تمام نیازهایمان هستیم؛ کار در دنیته‬ ‫به این صورت اســت که فلز و چوب به شکل خام از‬ ‫یک طرف وارد خط تولید ما میشود و از طرف دیگر‪،‬‬ ‫محصول نهایی کامل شده خارج میشود‪.‬‬ ‫روزهــای اول کار دنیته‪ ،‬تنها ‪ ۲۰‬درصد از محصول‬ ‫اولیه توســط خودمــان تولید میشــد‪ .‬جایی که‬ ‫صحبت از سرعت رشد فوقالعاده و انفجاری کردم‪،‬‬ ‫دقیقا منظورم همین بود که چنین پیشــرفتی در‬ ‫راهاندازی یک واحد تولیدی ان هم تنها با استفاده‬ ‫از درامــد حاصل از فروش محصوات و برگشــت‬ ‫مالی از خود مجموعه فکر میکنم همه تایید کنند‬ ‫که اتفاق فوقالعادهای است‪ .‬ما در دنیته با سرمایه‬ ‫محدود خودمان شروع کردیم و بعد از مدت کوتاهی‬ ‫از درامد حاصل از فروش‪ ،‬هزینههای توسعه دنیته‬ ‫را هم فراهم کردیم‪.‬‬ ‫بخش دوم هــم موفقیــت دنیته به عنــوان یک‬ ‫استارتاپ است؛ ما برند و محصوات دنیته را برای‬ ‫اولین بار در بستر فروشــگاه اینترنتی دیجیکاا‬ ‫معرفی کردیــم و در مراحل بعدی در نمایشــگاه‬ ‫مبلمان در کنار بزرگان این صنعت و جشنواره وب‬ ‫و موبایل خود و محصواتمــان را معرفی کردیم‪ .‬از‬ ‫لحاظ فروش هم میتوانم بگویم که پایان سال‪۱۳9۵‬‬ ‫برای ما اوج کار بود درحدی که مجبور شدیم بخش‬ ‫سفارش را ببندیم‪.‬‬ ‫درصحبتهایتانعبارت«مبلمانپیشرفته»را‬ ‫شنیدم؛ علت این نامگذاری چیست؟‬ ‫شعار ما «دنیته‪ ،‬مبلمان پیشرفته» است؛ از دید ما‪،‬‬ ‫مفهومهایی مانند سبکتر‪ ،‬سریعتر و اسانتر بودن‪،‬‬ ‫نشانههای پیشرفت یک محصول است و دنیته هم‬ ‫چنین محصواتی تولید میکند‪ .‬تا اان‪ ،‬محصوات‬ ‫دیجیکاا بهترین و بزرگترین فروشگاه اینترنتی‬ ‫ایران اســت و به نظر من به عنوان یک فروشــگاه‬ ‫اناین زیرســاختها و امکانات لجســتیک عالی‬ ‫دارد‪ .‬اشــنایی و ارتباط من با اقای محمدی و اقای‬ ‫کاظمی به عنوان مدیران دیجیکاا باعث شد تا من‬ ‫پیشنهاد فروش محصواتمان را به انها دهم و انها‬ ‫هم با نهایت همکاری با دنیته برخورد کردند و این‬ ‫همکاری شکل گرفت‪.‬‬ ‫برای راهاندازی استارتاپی به نام دنیته‪ ،‬ایا‬ ‫تحقیقاتی هم داشتید؟ در چه حوزههایی و به‬ ‫چه شیوهای؟‬ ‫قبلازشروعفعالیتدنیته‪،‬ایکیایکشرکتسوئدی‬ ‫که بزرگترین تولیدکننده مبلمان در دنیاســت را‬ ‫بررسی کردم به حدی که میتوانم بگویم مانند یکی‬ ‫از کارمندان ایکیا‪ ،‬ان شرکت را میشناسم‪.‬‬ ‫ایکیا ســبک تولیــد ‪ DIY‬دارد و بــه نوعی اغلب‬ ‫محصواتش باید توسط خود خریدار مونتاژ و نصب‬ ‫شــود‪ .‬من فرایندهای این شرکت را کامل بررسی‬ ‫کردم و ســعی کردم در ساختار و ماهیت سازمانی‬ ‫دنیته‪ ،‬از این شرکت الگو بگیرم‪.‬‬ ‫از مدل کسبوکار دنیته هم بگویید‪.‬‬ ‫مشــتریان ما دفاتــر اداری مدرنی هســتند که با‬ ‫اســتفاده از ســبک ‪ open office‬محیط خود را‬ ‫چیدمان میکنند و ســبک طراحی دکوراسیون‬ ‫اداری مینیمال را انتخاب کردهاند‪ .‬ارتباط دنیته با‬ ‫مشتریانش از طریق سایت دنیته‪ ،‬نمایندهها‪ ،‬حضور‬ ‫در نمایشگاههای مربوطه و فروشگاه دیجیکااست‪.‬‬ ‫فروشماهمبهروشهایفروشمستقیم‪،‬دیجیکاا‬ ‫و نمایندگان اســت‪ .‬ارزشهای پیشــنهادی ما به‬ ‫مشتریانمان هم کاربردیبودن محصوات با توجه‬ ‫به گــروه هدف‪ ،‬کمجــا و مدرنبــودن و مهمتر از‬ ‫همه قیمت مناســب محصوات است‪ .‬درامدزایی‬ ‫اســتارتاپ دنیتــه هم فقــط از طریــق فروش‬ ‫محصوات است‪.‬‬ ‫مرحله تیمسازی را به چه شکل گذراندید؟‬ ‫هسته اصلی دنیته از یک جمع خانوادگی تشکیل‬ ‫شده اســت‪ .‬من مدیرعامل و سرپرست فروش تیم‬ ‫هستم؛ برادرانم مهرداد و مسعود هر کدام مسئولیت‬ ‫بخشــی را برعهده گرفته و در کنار هم کار را پیش‬ ‫میبریم‪ .‬بقیه افراد تیم هم از طراحی تا بازاریابی‪ ،‬از‬ ‫طریق رابطههایمان جذب کردیم ‪.‬‬ ‫نظر شــما در رابطــه با شــتابدهندهها و‬ ‫قرارگرفتن استارتاپها در چرخه شتابدهی‬ ‫چیست؟‬ ‫وجود شــتابدهندههای تخصصی قطعا میتواند‬ ‫کمک خوبی برای رشد استارتاپها باشد‪ .‬تجربه‬ ‫ما به عنوان یک اســتارتاپ با شتابدهنده به این‬ ‫صورت بود که ایدهمان را برای اواتک مطرح کردیم و‬ ‫بعد از مذاکراتی که داشتیم‪ ،‬عاوه بر همراهی زیادی‬ ‫که داشتند‪ ،‬به ما اجازه ورود هم دادند ولی متاسفانه‬ ‫به دلیل درگیریهای زیادی که داشتیم نتوانستیم‬ ‫از این موقعیت استفاده کنیم‪.‬‬ ‫برای اینده دنیته چه برنامهای دارید؟‬ ‫دنیته در اینده بسیار نزدیک یک سرویس ارتباط‬ ‫کامل دوطرفه و بیواسطه با مشتری خواهد داشت؛‬ ‫ارتباطی که در ایران مشابه نداشته است‪ .‬وجود این‬ ‫ارتباط باعث ایجاد حس نزدیکی و سهولت بیشتر‬ ‫در خرید برای کاربران میشود‪ .‬عاوه بر ان‪ ،‬بهزودی‬ ‫گروه محصــوات پایه چوب خودمان را هم معرفی‬ ‫خواهیم کــرد و این مورد‪ ،‬قطعا تحــول بزرگی در‬ ‫مسیر دنیته است‪.‬‬ ‫در پایان بــا توجه به تجربیاتــی که تا اان‬ ‫داشــتهاید‪ ،‬چه صحبتی برای کارافرینانی که‬ ‫میخواهندکسبوکارشانراشروعکننددارید؟‬ ‫تنها به تعاریفی که چند کلمه برای من در این مدت‬ ‫پیدا کرده است‪ ،‬اشاره میکنم‪:‬‬ ‫استارتاپ یک شیوه جذاب برای شروع و راهاندازی‬ ‫است‪.‬‬ ‫همه چیز برای اســتارتاپها در تیمشان خاصه‬ ‫میشود‪.‬‬ ‫مشتری به عقیده من یک دوست خوب و عامل رشد‬ ‫کسبوکارهاست‪.‬‬ ‫شــتابدهنده میتوانــد عامــل رشــد ایدههــا‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫در اخر فقــط میخواهم بگویم امیدوارم که همه با‬ ‫خاقیت‪ ،‬هرنوع کار تکراری را به چالش بکشــند‬ ‫و هرکســی که توانایی و مهارت خاصی دارد‪ ،‬ان را‬ ‫ببیند و پیدا کند ولی بااتر از ان اینکه توسط دیگران‬ ‫پذیرفته شود؛ چه در سطح خانواده‪ ،‬چه در جامعه و‬ ‫چه در دنیای کسبوکار‪.‬‬ ‫سرعت رشد‬ ‫ما فوقالعاده و‬ ‫انفجاری بوده‬ ‫است‪ .‬ما امروز‬ ‫یک خط تولید‬ ‫کامل داریم و‬ ‫بهتنهایی قادر‬ ‫به تامین تمام‬ ‫نیازهایمان‬ ‫هستیم؛ کار در‬ ‫دنیته به این‬ ‫صورت است‬ ‫که فلز و چوب‬ ‫به شکل خام‬ ‫از یک طرف‬ ‫وارد خط تولید‬ ‫ما میشود و‬ ‫از طرف دیگر‪،‬‬ ‫محصول نهایی‬ ‫کامل شده‬ ‫خارج میشود‬ ‫‪ { ...‬بستههای تبلیغای } ‪...‬‬ ‫گفتوگوبامسعوداقابیک‪،‬مدیرعامل استارتاپدنیته‬ ‫تخفیف‪%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫ویژه‬ ‫ازدیدکنندگان‬ ‫غرفه شنبه‬ ‫در الکامپ‬ ‫دنیته‪ ،‬همراه استارتاپها درمسیرراهاندازی وتوسعه‬ ‫برخی از مشتریان ما‪:‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۴‬‬ ‫برایان تریسی‬ ‫کلید موفقیت متمرکزشدن بر کارهایی است که‬ ‫دوست داریم‪ ،‬نه چیزهایی که از انها میترسیم‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫ستاره اول از نمایی نزدیک‬ ‫‪ *۱#‬که بیشتر با عنوان ستاره اول یا ستاره‬ ‫یک شناخته میشــود‪ ،‬حدود ‪ ۳‬سال پیش‬ ‫در قالب یک کد دستوری‪ ،‬زیر نظر موسسه‬ ‫رفاهی همراه اول راهاندازی شــد و از همان‬ ‫اغاز به لحاظ تامین منابع مالی‪ ،‬وارد پروژه‬ ‫‪ ussd‬شده و به عنوان دایرکت چنل همراه‬ ‫اول‪ ،‬اغاز بــه کار کرد‪ .‬مهندس محمدجواد‬ ‫صدوقی‪ ،‬مدیرعامل و نایب رئیس شــرکت‬ ‫ســتاره همراه اول‪ ،‬با ‪۳۵‬ســال سن‪ ،‬دارای‬ ‫لیسانس مهندســی صنایع و فوقلیسانس‬ ‫‪ MBA‬بوده و موفقیت شرکت خود را بیشتر‬ ‫در گــرو ایجاد ظرفیتها و پتانســیلهایی‬ ‫میداند که برخی از انها در دل کمپینهای‬ ‫همراه اول وجود داشــته و در ســتاره اول‪،‬‬ ‫دوبــاره بازنمــود یافتهاند؛ ضمــن اینکه‬ ‫تمرکز بر نیازهای مشــترکان‪ ،‬اضافهکردن‬ ‫گزینههای جدید و متمایز در خدمات فروش‬ ‫و درامدزایی جهت رفاه کارکنان همراه اول‬ ‫نیز از دیگر مزیتهایی اســت که ستاره اول‬ ‫را به عنوان یــک درگاه موفق در زمینه ارائه‬ ‫خدمات فروش شــارژ و فراینــد پرداخت‬ ‫معرفی میکند‪ .‬همزمان با شکلگیری ‪،*۱‬‬ ‫کد ‪ *7‬نیز به عنوان دایرکت چنل ایرانسل‬ ‫مشــغول به کار بود و ‪ *۱‬به عنوان دایرکت‬ ‫چنل همــراه اول‪ ،‬وارد این بازار شــد‪ ،‬اما با‬ ‫توجه به ظرفیتها و پتانسیلهایی که ستاره‬ ‫اول توانست ایجاد کند و همچنین به دلیل‬ ‫توانمندیهایی که از خود نشان داد‪ ،‬خیلی‬ ‫از شرکتهای رقیب و شرکتهای گروه به‬ ‫گرفتن کدهای دستوری اپراتورهای دیگر‬ ‫تمایل نشــان دادند و حتی خیلی از رقبا و‬ ‫شــرکتهای گروه روی مــوج کدهایی که‬ ‫در اپراتورهای دیگر فراوانی داشــتند‪ ،‬سوار‬ ‫شدند؛ در حالی که ‪ *۱‬خودش‪ ،‬موج ایجاد‬ ‫کرده و توانســته است مشــترکان خود را‬ ‫جذب کند؛ به طــوری که این اپراتور‪ ،‬حتی‬ ‫تعامل داشــت که کد ‪ *7‬را نیز از ســایت‬ ‫ایرانســل خریداری کنــد‪ .‬در ماه دوازدهم‬ ‫سال ‪ ،۱۳9۵‬این شــرکت به عنوان شرکت‬ ‫ستاره درخشان همراه کیش‪ ،‬با برند ستاره‬ ‫اول راهاندازی شد که البته بیشتر مردم این‬ ‫اپراتور را به نام ســتاره یک میشناسند‪ .‬از‬ ‫انجایی که ستاره اول زیر نظر موسسه رفاهی‬ ‫همراه اول‪ ،‬فعالیت خود را اغاز کرده است‪،‬‬ ‫در حوزههای مربوط به مســائل رفاهی نیز‬ ‫حضوری گسترده داشته و خصوصا در حوزه‬ ‫نگهداشــت کارکنان و بحثهای انگیزشی‬ ‫کارکنان‪ ،‬همینطور بحثهای ساختمانی و‬ ‫عمرانی فعالیت چشمگیری دارد‪ .‬بر اساس‬ ‫امارهای موجود‪ ،‬در حال حاضر این ستاره‬ ‫یک بالغ بر ‪۲۰‬میلیون مشترک فعال دارد‪،‬‬ ‫یعنی مشــترکانی که از ســتاره یک خرید‬ ‫انجام میدهند‪.‬همچنین این شرکت دارای‬ ‫‪۴۰‬نفر کارمند بوده که دارای میانگین سنی‬ ‫‪ ۲6‬سال هستند و بر این اساس‪ ،‬ستاره اول‪،‬‬ ‫جوانترین مجموعــه در زیرمجموعههای‬ ‫همراه اول محسوب میشــود‪ .‬ستاره اول‪،‬‬ ‫صددرصد زیرمجموعه موسسه رفاهی همراه‬ ‫اول به شمار میرود و موسسه رفاهی همراه‬ ‫اول نیز صددرصد متعلق به خود همراه اول‬ ‫اســت؛ ســرمایه اولیه ثبت این شرکت در‬ ‫اخرین وضعیت ان‪ ،‬هزار میلیارد ریال است‬ ‫که این امر یک مزیت مهم برای این شرکت‬ ‫به شمار میرود‪ ،‬به این معنا که تمام درامدها‬ ‫از محل فعالیت خود شرکت بوده است‪ ،‬یعنی‬ ‫با وجود اینکه این شرکت سهامدار موسسه‬ ‫رفاهــی داشــته‪ ،‬موضوع درامــد از محل‬ ‫فعالیت شــرکت برای نگهداشت کارکنان‬ ‫صرف شده اســت‪ ،‬به عنوان مثال‪ ،‬ساخت‬ ‫یک پــروژه ‪ 7۰۰‬واحدی بــرای کارکنان‬ ‫همراه اول به منظور حل دغدغههای مسکن‬ ‫و موضوعات مختلف رفاهی انان اســت که‬ ‫از محل درامدهای شــرکت انجام میشود‪.‬‬ ‫این بدان معناست که ســتاره اول در طول‬ ‫زمان فعالیت خود بــه درامدزایی و تامین‬ ‫هزینههای مالی نیز دســت یافته است‪ .‬این‬ ‫بازار اندازه بسیار بزرگی دارد و میزان فروش‬ ‫اکثر شــرکتهای ‪ psp‬که به صورت شفاف‬ ‫در بورس اســت‪ ،‬این نکته را تاکید میکند‪.‬‬ ‫البته در چند ســال اخیر رفتار مشتریان به‬ ‫این صورت بود که درصــد ‪ 7۰‬به ‪ ۳۰‬یا ‪6۰‬‬ ‫به‪ ،۴۰‬شــارژ فیزیکی خریداری میکردند‪،‬‬ ‫در واقع به لحاظ امنیــت و صرفهجویی در‬ ‫بحثهای محیطزیســتی این کارت شارژ‬ ‫تولید میشد و در شبکه توزیع میچرخید‬ ‫تا بااخره مردم با پرداخت مبلغی بااتر ان‬ ‫را دریافت میکردند‪ ،‬مثا شارژ هزارتومانی‬ ‫را ‪ ۱۲۰۰‬تومان میخریدند؛ این امر در کنار‬ ‫تبلیغاتی که انجام شــد‪ ،‬مردم را به ســوی‬ ‫شــارژ الکترونیکی‪ ،‬به عنــوان راحتترین‬ ‫روش ممکن‪ ،‬ترغیب کرد‪ .‬به هرحال اندازه‬ ‫این بازار اندازه بزرگی اســت‪ ،‬به طوری که‬ ‫در شــرکتهای ‪ psp‬شــرکتهای ‪ ۲‬هزار‬ ‫میلیاردی و هزار و ‪ ۵۰۰‬میلیاردی هم وجود‬ ‫دارد که اکثر سودشــان نیز از محل فروش‬ ‫شارژ است‪.‬‬ ‫با‪*1#‬راحتباش!‬ ‫چرا «راحت بگیر!» شعار کارکردی ستاره اول شده است؟‬ ‫شارژ اضطراری‪ :‬یک محصول ویژه‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫در رابطه با‬ ‫قبوض‪ ،‬ستاره‬ ‫اول دارای‬ ‫سریعترین و‬ ‫راحتترین‬ ‫روش ممکن‬ ‫است و عمده‬ ‫مشترکانی که از‬ ‫تمام درگاههایی‬ ‫که وجود دارد‪،‬‬ ‫مانند وبسایت‬ ‫بانکها‪،‬‬ ‫ایتیام‪ ،‬پست‬ ‫واپلیکیشنهای‬ ‫مختلفاستفاده‬ ‫میکنند‪ ،‬عدد‬ ‫قابل توجهی‪،‬‬ ‫یعنی بالغ بر‬ ‫‪۲۵‬درصد قبوض‬ ‫را از محل کد‬ ‫دستوری ستاره‬ ‫یک مربع و‬ ‫دایرکت چنل‬ ‫همراه انجام‬ ‫میدهند‬ ‫امروز بســیاری از افراد به جــای رفتن به بانکها‬ ‫برای پرداخــت قبوض و یا مراجعه بــه باجهها و‬ ‫سوپرمارکتها برای خرید شارژ تلفن همراه‪ ،‬تنها‬ ‫از طریق گوشیهای همراه‪ ،‬میتوانند برای تلفن‬ ‫خود شــارژ تهیه کرده و قبوض خــود را پرداخت‬ ‫کنند‪ .‬استفاده اسان و سریع‪ ،‬صرفهجویی در وقت‬ ‫و صرف هزینههای کمتر از مهمترین دستاوردهایی‬ ‫هستند که با اســتفاده از اپراتورهای خرید شارژ‪،‬‬ ‫میتــوان به انها دســت یافت‪ .‬در همین راســتا‬ ‫ســتاره اول (‪ )*۱#‬یکی از اپراتورهای مطرح در‬ ‫زمینه شارژ تلفن همراه‪ ،‬پرداخت قبوض‪ ،‬اهدای‬ ‫کمکهای خیرخواهانه و ‪ ...‬به شمار میرود که با‬ ‫مزیتهای خاص خود توانســته جایگاه ممتازی‬ ‫را در فضای رقابتی کســبوکار به دست بیاورد‪.‬‬ ‫طیف گستردهای از گزینههای مختلف مانند شارژ‬ ‫دلخواه‪ ،‬شارژ جوانان‪ ،‬شارژ وفاداری و ‪ ...‬به عنوان‬ ‫برخی از شاخصههای اصلی و متمایز این شرکت‬ ‫محسوب میشوند که با ارائه خدمات قابلتوجه‪،‬‬ ‫رفاه و رضایت مشتریان را در دستور کار خود قرار‬ ‫داده است‪« .‬راحت بگیر»‪ ،‬شعار اصلی ستاره اول‬ ‫است که اسانبودن اســتفاده از این اپلیکیشن را‬ ‫گوشزد میکند‪.‬‬ ‫احیای مجدد خدمات‬ ‫شــاید بتوان گفت یکی از مزیتهای قابلتوجهی‬ ‫که ســتاره اول ایجاد کرده‪ ،‬تمرکز بر ظرفیتها و‬ ‫پتانسیلهایی اســت که اپراتور همراه اول در دل‬ ‫خود داشــته و تا حدودی منسوخ شــده بودند؛‬ ‫احیای این خدمات باعث شده است که ستاره اول‬ ‫دیگر تنها یک فروشــنده شارژ نباشد‪ ،‬بلکه بتواند‬ ‫محصوات متنوعی را در اختیار کاربران خود قرار‬ ‫داده و کمپینهای مختلفی را راهاندازی کند‪.‬‬ ‫تمــام کمپینهــای همــراه اول‪ ،‬مانند کمپین‬ ‫بانوان‪ ،‬کمپیــن وفاداری‪ ،‬کمپیــن جوانان و ‪...‬‬ ‫دوباره مورد بازبینی قرار گرفتند و با اضافهکردن‬ ‫خدمات قابلتوجه دیگــری به انها‪ ،‬کمپینهای‬ ‫فوق به صورت برجســتهای قابلیتهای خود را‬ ‫نشــان دادند‪ .‬در واقع ســتاره اول توانست تمام‬ ‫ان کمپینهایــی را که قبا در همــراه اول کار‬ ‫کرده بودند و حتی مدتی نیز از زمان کارکرد انها‬ ‫گذشته بود و ممکن بود حتی مشترکان دیگر انها‬ ‫را نشناســند‪ ،‬به سرویسهایی قابل توجه تبدیل‬ ‫کند‪ .‬به طوری که در حال حاضر منوی سرویس‬ ‫ســتاره اول‪ ،‬تنوع محصول قابل توجهی داشته و‬ ‫طیف گستردهای از خدمات را به مشترکان خود‬ ‫ارائه میدهد‪.‬‬ ‫اپراتور ســتاره اول‪ ،‬با تمرکز بر ایــن موضوع که‬ ‫اصا نیازهای مشــترکان چیست؟‪ ،‬خدمات قابل‬ ‫توجهی را ارائه داده است که یکی از برجستهترین‬ ‫و جدیدترین این خدمات‪ ،‬شارژ اضطراری است‪،‬‬ ‫مهمترین شاخصه این سرویس‪ ،‬این است که حتی‬ ‫وقتی شارژ مشــترک تمام میشود نیز میتواند از‬ ‫شرکت اعتبارگرفته و شارژ خریداری کند‪ .‬در واقع‬ ‫شارژ اضطراری یکی از ســرویسهای خاص این‬ ‫شرکت به شــمار میرود که مشترکانی که شارژ‬ ‫انها زیر ‪۲۰‬تومان باشد و یا حتی شارژ هم نداشته‬ ‫باشند‪ ،‬میتوانند از ان اعتبار بگیرند‪ ،‬مبلغ شارژ نیز‬ ‫در اولین شارژی که خریداری خواهند کرد‪ ،‬از انها‬ ‫کسر میشود؛ ضمن اینکه مبلغ کارمزد ‪۴۰‬تومانی‬ ‫نیز از ان کسر خواهد شد‪.‬‬ ‫شارژ فوقالعاده‪ :‬یک سرویس مقرونبهصرفه‬ ‫شــاژر فوقالعاده نیز به عنوان یکی از محصوات‬ ‫خاص ســتاره اول‪ ،‬به شــمار میرود که با یکی از‬ ‫خدمــات اپراتورهای رقیب این شــرکت‪ ،‬یعنی‬ ‫شارژ شگفتانگیز نزدیک بوده و در عین حال یک‬ ‫مزیت عمده نسبت به ان دارد‪ :‬ستاره اول در شارژ‬ ‫فوقالعاده تا ‪ ۳۰‬درصد اضافه شــارژ به مشترکان‬ ‫خود ارائه میدهد‪ ،‬ولی مزیت عمده ان این است که‬ ‫اگر مشترکی‪ ،‬مثا ‪۱۰‬هزار تومان شارژ خریداری‬ ‫میکرد‪ ۳ ،‬هزار تومان شارژ اضافه میگرفت و فقط‬ ‫این ‪۳‬هزار تومان ‪ deadline‬داشــت و مشــترک‬ ‫بایــد ظرف مــدت ‪ ۳‬روز ان را مصــرف میکرد‪،‬‬ ‫درحالی که شارژ اصلی طبق روال خود باقی بوده‬ ‫و ضربااجلــی برای مصرف ان وجود نداشــت؛‬ ‫بنابراین مشترک میتوانســت بدون اینکه هیچ‬ ‫ریسکی بکند‪ ،‬این کار را انجام دهد‪ .‬این سرویس‬ ‫انقدر موفق بود که حتی اپراتورهای رقیب نیز روند‬ ‫شارژهای خود را مطابق با شیوه مذکور تغییر دادند‬ ‫و بر این اساس میتوان گفت شارژ فوقالعاده یکی از‬ ‫موفقترین طرحهای ستاره اول محسوب میشود‪.‬‬ ‫سهم ‪۲5‬درصدی از پرداخت قبوض‬ ‫یکی از خدمات قابلتوجه دیگری که اپراتور ستاره‬ ‫اول به مشــترکان خود ارائه میدهد‪ ،‬سیســتم‬ ‫پرداخت قبوض اســت‪ ،‬به طوری کــه بالغ بر ‪۲۵‬‬ ‫درصــد از پرداخت و وصول قبوض از طریق درگاه‬ ‫این شرکت انجام میشود‪ .‬میتوان گفت در رابطه‬ ‫با قبوض‪ ،‬ستاره اول دارای سریعترین و راحتترین‬ ‫روش ممکن اســت و عمده مشترکانی که از تمام‬ ‫درگاههایی که وجود دارد‪ ،‬مانند وبسایت بانکها‪،‬‬ ‫ایتیام‪ ،‬پست و اپلیکیشنهای مختلف استفاده‬ ‫میکنند‪ ،‬عدد قابل توجهی‪ ،‬یعنی بالغ بر ‪۲۵‬درصد‬ ‫قبوض را از محل کد دســتوری ستاره یک مربع و‬ ‫دایرکت چنل همراه انجام میدهند‪ .‬در خصوص‬ ‫بستههای اینترنت هم باید گفت تقریبا متنوعترین‬ ‫بســتهها متعلق به این شــرکت بوده و مشترکان‬ ‫میتوانند بهراحتی این بستهها را خریداری کنند‪،‬‬ ‫چه برای دیوایس و چه برای ســیمکارت خود و یا‬ ‫سیم کارت اطرافیان‪ .‬ضمنا رومینگ طرح حجاج‬ ‫که در حال حاضر نیز با موسم حج و زیارت همزمان‬ ‫است‪ ،‬دارای طرح ویژه بوده و بسته ویژه حج با کد ‪#‬‬ ‫‪ *۱*6‬در خدمت مشترکان است و میتوانند بسته‬ ‫رومینگ همــراه اول را که در حال حاضر مختص‬ ‫حجاج است‪ ،‬دریافت و فعال کنند‪.‬‬ ‫چه هوشمند‪ ،‬چه غیر هوشمند‬ ‫طبق امار ارائهشده‪ ،‬حدود ‪ ۲۳‬میلیون نفر هستند‬ ‫که گوشی اسمارت نداشته و نمیتوانند از تجهیزات‬ ‫اپراتورها و اپلیکیشنها استفاده کنند‪ ،‬بر همین‬ ‫اساس نیز اپراتور ســتاره اول تصمیم گرفت تا در‬ ‫قالب یک برنامه‪ ،‬قابلیت گوشــیهای هوشمند را‬ ‫در این گوشیها نیز ایجاد کند‪ .‬از انجایی که یکی‬ ‫از مزیتهای ‪ ussd‬این است که میتواند با هر نوع‬ ‫تلفن همراهی خدمــات اپراتوری را دریافت کند‪،‬‬ ‫کاربران میتوانند از این قابلیت بهراحتی برخوردار‬ ‫شوند‪ ،‬ضمن اینکه مزیت دوم ان نیز رایگانبودن‬ ‫ان است‪ ،‬به این معنا که وقتی شارژ مشترک تمام‬ ‫شــود‪ ،‬حتی اگر در اقصی نقاط کشــور و یا جهان‬ ‫باشد‪ ،‬مانند موسم حج یا موسم اربعین‪ ،‬این اپراتور‬ ‫به عنوان تنها درگاهی است که میتواند رایگان با‬ ‫ان کار کند‪ ،‬قبض خود را پرداخت کرده‪ ،‬یا اینکه‬ ‫شارژ بخرد‪.‬‬ ‫شرکت ستاره اول روی این موضوع تمرکز کرده و‬ ‫تبلیغات خود را بر اســاس ان ارائه داده است و در‬ ‫حال حاضر نیز به عنوان اولین درگاه ‪ ussd‬به شمار‬ ‫میرود که به لحاظ درامد و میزان فروش در میان‬ ‫رقبای خود سرامده بوده و میتوان به جرات گفت‬ ‫تقریبا هیچکدام از انها‪ ۵۰ ،‬درصد کل فروش ستاره‬ ‫اول را در فروش همراه اول ندارند‪.‬‬ ‫راحت بگیر‪ :‬شعار ستاره اول‬ ‫رشد خوبی که این شرکت توانسته است در زمینه‬ ‫جذب مشتری داشته باشد‪ ،‬نشاندهنده این نکته‬ ‫اســت که روی مشــترک تاکید خاصی داشته و‬ ‫راحتی و دسترسی اسان مشــتریان را به عنوان‬ ‫یکی از مهمترین نکات کاری قلمداد میکند‪ .‬حتی‬ ‫هنگامی که یک مشترک دچار مشکل میشود و‬ ‫ممکن است حل این مشکل در بوروکراسی اداری‬ ‫همراه اول زمانبر باشــد‪ ،‬خود ستاره اول مشکل‬ ‫را رفــع میکند‪ .‬تمــام تاش این شــرکت برای‬ ‫نگهداشت مشــترکان بوده تا بتواند یک سرویس‬ ‫خوب ارائه دهد‪.‬‬ ‫شعار ستاره اول «راحت بگیر» هست‪ ،‬به این معنا‬ ‫که راحتترین روش ممکن برای خرید شــارژ و‬ ‫خدمات پرداختی را ارائه داده اســت‪ ،‬ضمن اینکه‬ ‫راحتترین کد دستوری است که به ذهن سپرده‬ ‫میشــود و بهراحتی میتوان از طریق ان شــارژ‬ ‫خریداری کرده و یا قبوض را پرداخت کرد‪.‬‬ ‫درگاهی برای امور خیریه‬ ‫از جمله عواملی که در موفقیت ستاره اول تاثیرگذار‬ ‫بوده و هســتند‪ ،‬خدماتی اســت که این شرکت‬ ‫در قالب فعالیتهــای نیکوکاری ارائه میدهد‪ .‬در‬ ‫بحث نیکوکاری‪ ،‬روند این شــرکت به این صورت‬ ‫اســت که هیچ پولی مســتقیم به حساب شرکت‬ ‫نمیاید‪ ،‬یعنی هزینهای که میشــود و پرداختی‬ ‫که مردم انجام میدهند‪ ،‬مســتقیما به حســاب‬ ‫موسسات خیریه پرداخت میشــود‪ .‬مدیرعامل‬ ‫این شــرکت در این خصوص اذعــان میدارد که‬ ‫این مسئله دغدغه وی نیز بوده و از انجایی که این‬ ‫هزینهها‪ ،‬برای شرکت نیز سود دارند‪ ،‬این نکته را‬ ‫در نظر داشــتند که تفکیک این مبالغ از حساب‬ ‫شرکت بهدرستی صورت بگیرد؛ ضمن اینکه مردم‬ ‫بتوانند با سریعترین و راحتترین روش‪ ،‬از ستاره‬ ‫اول به عنــوان یک درگاه بــرای پرداخت خیریه‬ ‫استفاده کنند‪.‬‬ ‫پروموشنهای خاص ستاره یک‬ ‫شاخصترین خدمات فروش شارژ و محصوات و‬ ‫بخشهای مختلف ستاره اول شامل محصواتی‬ ‫میشــوند که هر کدام پروموشنهای خاص خود‬ ‫را دارند‪ ،‬مثا شــارژ جوانان به این صورت اســت‬ ‫که در صورت خرید‪ ،‬تعدادی پیامک رایگان ارائه‬ ‫میشود‪ ،‬در شارژ بانوان نیز تا ‪۳۰‬درصد شارژ اضافه‬ ‫به مشــتری تعلق خواهد گرفت‪ .‬شارژ دلخواه نیز‬ ‫به این صورت است که مشــترک مختار است در‬ ‫مضربهای هزار ریال‪ ،‬هر عددی را که مایل است‪،‬‬ ‫خرید کند‪ .‬در شــارژ وفاداری نیز به ازای هر سال‬ ‫وفاداری مشترک و بودن وی در شبکه همراه اول‪،‬‬ ‫یک درصد تخفیف دریافت خواهد کرد؛ یعنی اگر‬ ‫مشترکی ‪ ۱۰‬سال سابقه اشتراک در همراه اول را‬ ‫داشته باشد‪ ،‬در هر سال میتواند ‪۱۰‬درصد تخفیف‬ ‫یا اضافه شارژ بگیرد‪.‬‬ ‫برخی از چالشها‬ ‫از انجایی که این اپراتــور روی ابزار ‪ ussd‬تمرکز‬ ‫کرده است‪ ،‬برخی چالشهای مهمی که روبهروی‬ ‫ستاره اول قرار دارند‪ ،‬چالشهایی هستند که به این‬ ‫ابزار برمیگردند و این چالشها نیز بیشتر به خاطر‬ ‫امنیت ‪ ussd‬و محدودیتهایی اســت که بانک‬ ‫مرکزی روی تعداد تراکنش و موضوعات مختلف‬ ‫میگذارد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در اواخر اردیبهشت ماه‪،‬‬ ‫بانک مرکزی محدودیتی را اعمال کرد که بر مبنای‬ ‫ان‪ ،‬زیر ‪ ۲‬هزار تومان نمیشد خرید کرد و همچنین‬ ‫هر کارت در روز میتوانست تنها یک تراکنش انجام‬ ‫دهد‪ ،‬مثا اگر یکی از مشــترکان ستاره اول‪ ،‬هزار‬ ‫تومان به محک کمک میکرد‪ ،‬دیگر نمیتوانست‬ ‫شارژ بخرد و دچار مشکل میشد‪ ،‬چنین چالشی‬ ‫باعث شــده بود حدود ‪ ۱9‬تا ‪ ۲۰‬درصد درامد این‬ ‫اپراتور افت داشــته باشــد که درنهایــت با انجام‬ ‫ماحظاتی حل شد‪.‬‬ ‫خدماتیخاصتردرنمایشگاهالکامپ‬ ‫همزمان با نمایشــگاه الکامپ‪ ،‬فرصت ارائه اپهای‬ ‫جدید این اپراتور نیز فراهم شده است که برنامههایی‬ ‫مانند شــارژ اضطراری‪ ۱۰۰* ،‬و سامانههای فروش‬ ‫مســتقیم و غیرمســتقیم ســیمکارت نیز معرفی‬ ‫میشــوند‪ .‬در واقع فلســفه وجودی اپراتور ستاره‬ ‫اول و در ادامه‪ ،‬عمده محل درامد ان این اســت که‬ ‫مردم بتوانند به راحتترین روش ممکن شــارژ خود‬ ‫را خریداری کنند‪ ،‬بر همین اساس نیز در ورژنهای‬ ‫جدید این اپراتور‪ ،‬یک ســری اپهــای ویژه در نظر‬ ‫گرفته شــدهاند که در نهایت یــک خرید راحتتر را‬ ‫ایجاد خواهند کرد‪.‬‬ ‫اپلیکیشن ستاره اول یا ستاره یک‪ ،‬اپراتوری است که‬ ‫میتوان از طریق ان تمام خدمات را به اســانترین‬ ‫روش دریافت کرد و مهمترین مزیت ان هم این است‬ ‫که رایگان بوده و حتی اگر مشترکی‪ ،‬دیتا هم نداشته‬ ‫باشــد‪ ،‬میتواند از این اپلیکیشن اســتفاده کند‪ .‬در‬ ‫همین راستا باید از درگاه دیگری که متعلق به ستاره‬ ‫اول اســت‪ ،‬نام برد‪ :‬درگاه صدســتاره (*‪ )۱۰۰‬که‬ ‫راهاندازی کمپینهای متعددی برای شناساندن ان‪،‬‬ ‫در دستور کار این شرکت قرار گرفته است‪ .‬در حالی‬ ‫که یکی از روشهایی که مشترکان از طریق ان‪ ،‬خرید‬ ‫شــارژ و پرداخت قبوض را انجام میدهند‪ ،‬کد درگاه‬ ‫کالســنتر همراه اول با کد ‪ 999۰‬است‪ ،‬صدستاره‬ ‫میتواند گزینه مناسبتری را در اختیار انها قرار دهد‪،‬‬ ‫چراکه درگاه کالسنتر‪ ،‬درگاه شلوغی بوده و خدمات‬ ‫متنوع و گستردهای را هم ارائه میدهد و این درحالی‬ ‫است که در صدستاره تنها با شمارهگیری عدد *‪،۱۰۰‬‬ ‫چند گزینه از شارژهای پرفروش و گزینههایی برای‬ ‫پرداخت قبوض وجود داشته و خیلی سریع و راحت‬ ‫میتوان خدمات را از طریق ‪ IVR‬و موبایل همراه اول‬ ‫انجام داد‪ .‬همچنین ســامانه دیگری به نام ســامانه‬ ‫فروش مستقیم و فروش سیمکارت به صورت حراج‬ ‫نیز در درگاه ستاره اول وجود دارد که دامنه رندترین‬ ‫و حراجهای اناین و اکشــن را دارد؛ ســایت ستاره‬ ‫سیم نیز به منظور فروش ســیمکارت تدارک دیده‬ ‫شــده که در ان‪ ،‬فروش مستقیم ســیمکارت انجام‬ ‫میگیرد‪ .‬از جمله کمپینهای اختصاصی که ستاره‬ ‫اول در راســتای حمایت از مشترکان و به عنوان یک‬ ‫ابزار ترغیبی راهاندازی کرده‪ ،‬در رابطه با مشترکانی‬ ‫است که پرداخت قبوض خود را از طریق درگاه ستاره‬ ‫اول انجام میدهند‪ ،‬بــه طوری که در کمپین ماهانه‬ ‫یک خودروی ‪ ،۲۰6‬تا بــه حال ‪ ۳۰‬خودروی ‪ ۲۰6‬و‬ ‫همچنین در یکی از کمپینهای دیگر این شــرکت‪،‬‬ ‫یک خودروی پرشیا هدیه داده شده است‪ .‬همچنین‬ ‫مدیرعامل این شــرکت با اشــاره به حضور گسترده‬ ‫اســتارتاپهای فینتک‪ ،‬حمایت خــود را از این‬ ‫کسبوکارها اعام کرده و نوید ارائه خدمات اپراتوری‬ ‫را به استارتاپهای فینتکی میدهد‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الهی قمشهای‬ ‫مشــکل فرصتی اســت تا چیزی مســی در‬ ‫وجودت را به طای ناب تبدیل کنی‪.‬‬ ‫ایدههاب‪،‬یکپلتفرمهمهکارهبراینواوری‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫ایدههاب یک پلتفرم جذب سرمایه متمایز است که‬ ‫اهداف اصلی ان تســهیل فرایند جذب سرمایه در‬ ‫مرحله رشد و دسترسی به سرمایهگذاری جایگزین‬ ‫در ایران اســت‪ .‬ایدههاب به اســتارتاپها کمک‬ ‫میکند که کســبوکار خود را توسعه بخشند و در‬ ‫معرض دید ســرمایهگذاران بیشتری قرار بگیرند‬ ‫تا بتوانند ســرمایه مورد نیاز در مرحله رشد خود را‬ ‫از روشهای مختلف جذب کننــد (از همکاری با‬ ‫صندوقهایسرمایهگذاریمختلفتاخدمات‪.)ICO‬‬ ‫ســرمایهگذاران نیز میتوانند از پلتفرم ایدههاب‬ ‫برای دسترســی به معامات باکیفیت (جذاب) و‬ ‫ارزیابیشده‪ ،‬اســتفاده کنند و در ابعاد مختلف در‬ ‫کسبوکارهاییکهعاقهدارند‪،‬سرمایهگذاریکنند‪.‬‬ ‫ایدههاب توسط مهشــاد سبحانی‪ ،‬فارغالتحصیل‬ ‫رشته ‪ MBA‬از مدرســه ‪ ،Schulich‬راهاندازی شد‪.‬‬ ‫ایدههــاب دارای تیمی متشــکل از مشــاوران و‬ ‫توسعهدهندگانبینالمللیاستکهسختدرتاش‬ ‫هستند تا راهحلی برای حل چالشهای اکوسیستم‬ ‫استارتاپهای ایران ارائه دهند؛ چالشهایی که هم‬ ‫کارافرینان و هم سرمایهگذاران درگیر ان هستند‪.‬‬ ‫ایران دارای افراد جوان و بااستعداد زیادی است‪ ،‬اما‬ ‫اکوسیستم استارتاپها و فضای سرمایهگذاری به‬ ‫دایل مختلف دارای چالشهای بزرگی‪ ،‬به خصوص‬ ‫در حوزه جذب سرمایه است‪.‬‬ ‫چالش اصلــی‪ :‬عدم دسترســی بــه معامات‬ ‫باکیفیت(جذاب)‪،‬نبودشفافیتودقتدرارائهتیمها‬ ‫عدم شفافیت باعث ایجاد تردید در تصمیمگیری‬ ‫ســرمایهگذاران خرد بــرای ســرمایهگذاری در‬ ‫استارتاپها در مراحل اولیه میشود‪ .‬همچنین‪،‬‬ ‫نبود تخصص کافی و محدودیت اطاعات موجود‬ ‫در فضای انایــن چالش کلیدی در تصمیمگیری‬ ‫برای ســرمایهگذاری است‪ .‬دسترسی به معامات‬ ‫باکیفیت(جذاب)یکی دیگر از چالشهاست‪ .‬فقط‬ ‫تعداد کمی از ســرمایهگذاران بزرگ به معامات‬ ‫باکیفیت و در رقم های بزرگ دسترســی دارند و‬ ‫عموم مردم و ســرمایهگذاران کوچک نمیتوانند‬ ‫به معامات جذاب دسترسی داشته باشند‪ .‬معرفی‬ ‫مناسب‪ ،‬برای ایجاد جذابیت و دستاوردهای بزرگ‬ ‫برای استارتاپها ضروری است تا بتوانند سرمایه و‬ ‫رشد پیوسته را داشته باشند‪ .‬برای استارتاپهای‬ ‫تازهتاسیس افزایش ســطح اگاهی عموم نسبت‬ ‫به محصوات و خدماتشــان‪ ،‬هزینه و منابع نسبتا‬ ‫باایی نیاز است‪.‬‬ ‫راهحل‪ :‬یک پلتفرم شفاف برای استارتاپها‬ ‫و سرمایهگذاران‬ ‫تمرکز و توانایــی اصلی ایدههاب در تهیه بســته‬ ‫ارزیابی صاحیــت (‪ )due diligence‬و همچنین‬ ‫ایجاد فهرســتی از اســتارتاپهای برگزیده که‬ ‫توســط ســرمایهگذاران خبره به درستی ارزیابی‬ ‫و تامین سرمایه شــدهاند‪ .‬پلتفرم سرمایهگذاری‬ ‫جمعی به ســرمایهگذاران جمعی (عموم مردم) و‬ ‫سرمایهگذاران سازمانی (صندوقهای جسورانه)‬ ‫امکانسرمایهگذاریدرکسبوکارموردعاقهشانرا‬ ‫حتیبامبالغکمفراهممیکند‪.‬پلتفرمسرمایهگذاری‬ ‫ایدههاب امکان ارائه اناین محصول یا خدمات را‬ ‫با استفاده از کمپینهای سرمایهگذاری و بازارچه‬ ‫فراهم میکند تا استارتاپها بتوانند سرمایه مورد‬ ‫نیاز خود را جذب کنند‪.‬‬ ‫خدمات و امکانات‬ ‫پلتفرم ایدههــاب به منظور حمایــت از نواوری و‬ ‫کارافرینان و ارتقای فرهنگ سرمایهگذاری شروع‬ ‫به کار کرده است‪.‬‬ ‫مشاوره‪ :‬تهیه بســته ارزیابی صاحیت‪ ،‬توسعه‬ ‫کســبوکار‪ ،‬خدمات ‪ ICO‬و دیگر خدمات مشاوره‬ ‫حرفهای‪.‬‬ ‫سرمایهگذاری جمعی‪ :‬ســرمایهگذاری جمعی‬ ‫بر اساس پاداش‪ ،‬ســهام و پروژههای «حرکتهای‬ ‫خوب»‬ ‫پلتفرم بازارچه‪ :‬مکانی بــرای ارائه محصوات و‬ ‫خدمات نواورانه‬ ‫شبکه سرمایهگذار‪ :‬تعداد زیادی از سرمایهگذاران‬ ‫شخصی و سازمانی‬ ‫دستاوردهای ایدههاب (پروژههای باکچین‪،‬‬ ‫رویدادها)‬ ‫از زمان شــروع بــه کار پلتفــرم ایدههــاب در ‪۳‬‬ ‫اســفند ‪ ۱۳96‬تا به امروز ‪ ۳‬کمپیــن از ‪ ۵‬کمپین‬ ‫سرمایهگذاری جمعی موفق به جذب سرمایه کافی‬ ‫شــدند‪ .‬با نرخ موفقیت ‪6۰‬درصــد در مرحله اول‪،‬‬ ‫ایدههاب یک گزینه جذاب برای استارتاپهایی‬ ‫است که نیاز به جذب سرمایه و افزایش کاربر دارند‪.‬‬ ‫همچنین ایدههــاب دارای مجموعه رویدادهایی‬ ‫به نــام ایدهفای اســت که هدف ان ســاخت یک‬ ‫جامعه رو به رشــد متشــکل از اســتارتاپها و‬ ‫حامیان نواوری در ایران و ســرمایهگذارانی است‬ ‫که تجربیات و دانش خود را به اشتراک میگذارند‪.‬‬ ‫رویداد رونمایی ایدههاب بیش از‪ ۳۰۰‬شرکتکننده‬ ‫داشــت و ســخنرانان این رویداد در مورد فضای‬ ‫اســتارتاپی ایران به بحث و گفتوگو پرداختند‪،‬‬ ‫سخنرانان این رویداد از بزرگان و فعاان اکوسیستم‬ ‫اســتارتاپهای ایران بودند‪ .‬اخیرا ایدههاب یک‬ ‫نشست در حوزه سرمایهگذاری در ایران برگزار کرد‪.‬‬ ‫رویکرد این رویداد بررسی فضای سرمایهگذاری در‬ ‫حوزه استارتاپهای ایرانی بود و به بررسی روشها‬ ‫و روندهای سرمایهگذاری فعلی از مرحله ‪ seed‬تا‬ ‫خروج ســرمایهگذار پرداختند‪ .‬پنلیستهای این‬ ‫نشست از مدیران ارشد حوزه خدمات مالی و بزرگان‬ ‫صندوقهای ســرمایهگذاری ایرانی و بینالمللی و‬ ‫سبدگردانها‪ ،‬کارگزاران و صندوقهای خطر پذیر‬ ‫و متخصصان باکچینبودند‪.‬‬ ‫ایدههــاب همچنیــن در دیگــر رویدادهــای‬ ‫اســتارتاپهای ایران مانند فیناســتارز حضور‬ ‫داشت و یک کارگاه اموزشــی با تمرکز بر فناوری‬ ‫باکچین و خدمات ‪ ICO‬برگــزار کرد‪ .‬همچنین‬ ‫ایدههاب حامی رویدادهای مختلف باکچین‪ ،‬هنر‬ ‫و سایر حوزههای کارافرینی بود‪.‬‬ ‫از «پلتفرم بازارچه» و «حرکتهای خوب» در‬ ‫نمایشگاهالکامپرونماییمیشود‬ ‫ایدههاب یکی از شرکتکنندگان الکامپ است که‬ ‫امسال برای نخستینبار در کنار دیگر شرکتهای‬ ‫شناختهشده نرمافزاری و سختافزاری ایران در این‬ ‫رویداد حاضر شده اســت‪ .‬تیم ایدههاب دو راهکار‬ ‫جدید خود را در الکامپ امســال رونمایی میکند؛‬ ‫«پلتفرم بازارچه» و «حرکتهای خوب»‪.‬‬ ‫پلتفرم بازارچه‪ :‬خرید محصوات نواورانه‬ ‫«بازارچه» ایدههاب خدمات و محصوات نواورانه را‬ ‫با قیمتهای ویژه برای فروش ارائه میکند‪ .‬کاربران‬ ‫این امکان را دارند تا اولین کسانی باشند که کااهای‬ ‫جدیدکارافرینانایرانیراخریداریکنند‪«.‬بازارچه»‬ ‫راهحل مناسبی برای کارافرینانی است که الزاما به‬ ‫دنبال تامین سرمایه نیستند اما میخواهند با شبکه‬ ‫گستردهای از مشــتریان پیشگام و ریسکپذیر در‬ ‫ارتباط باشند‪ .‬ایدههاب این قابلیت را با هدف ایجاد‬ ‫فرصتی برای عرضه راهکارهای نواورانه ایرانی انطور‬ ‫که شایسته هستند‪ ،‬راهاندازی میکند که بتوانند‬ ‫بازار و تعامل با مشتریان را تجربه کنند‪ .‬ما معتقدیم‬ ‫وجود پلتفرمی با راهحلهای مختلف برای رفع انواع‬ ‫نیازهای یک استارتاپ میتواند بسیار جذاب باشد‪.‬‬ ‫«حرکتهای خوب»‪ :‬تامین مالی با حال خوب‬ ‫«حرکتهای خوب» یک مســئولیت اجتماعی از‬ ‫ایدههاب اســت؛ برنامهای در راستای تامین مالی‬ ‫پروژههایی طراحیشده که در جهت بهبود وضعیت‬ ‫اجتماعتعریفشدهاند‪.‬هرفصلازسالایدههابیک‬ ‫کمپینجدیدمعرفیمیکندکههرکسمیتواندبنا‬ ‫به عاقه خود از ان حمایت کند‪.‬‬ ‫این امکان فوقالعاده و جدیــد راهحلی عالی برای‬ ‫ســازمانهای مردمنهاد مانند بنیاد ایپاست که به‬ ‫عنوان نخستین کمپین انتخاب شده است (کمپین‬ ‫ایپا در وبسایت ایدههاب فعال است)‪ .‬بنیاد ایپا در‬ ‫حال حاضر برای مرکز فنی و حرفهای جازموریان به‬ ‫دنبال تامین منابع مالی است‪ ،‬موسسهای اموزشی‬ ‫کههفتدوره‪،‬کارگاهاموزشیومربیگریاصلیدارد‬ ‫که به منظور ایجاد کسبوکارهای کوچک و کاهش‬ ‫بیکاری طراحی شده است‪.‬‬ ‫ایدههاب با اشتیاق به دنبال اتصال ایدههای بزرگ و‬ ‫منابع مورد نیاز برای پیادهسازی این ایدههاست و در‬ ‫ادامه اضافه شدن «حرکت های خوب» به ایدههاب‬ ‫اتفاقیهیجانانگیزاست‪.‬‬ ‫در راســتای رونمایی از این محصوات‪ ،‬ایدههاب‬ ‫فعالیتهای متنوعی را از قبیل برگزاری مســابقه‬ ‫در غرفه نمایشگاهی الکامپ تدارک دیده است‪ .‬این‬ ‫فرصتی است مناسب برای کسانی که عاقهمند به‬ ‫یادگیری درباره استارتاپها‪ ،‬تامین مالی جمعی‪،‬‬ ‫باکچین و ‪ ICO‬هستند یا برای کسانی که دغدغه‬ ‫گسترش و توسعه شبکه ارتباطی خود را دارند‪.‬‬ ‫جمعبنــدی‪( :‬قابــل اعتمــاد تریــن پلتفرم‬ ‫سرمایهگذاری جمعی برپایه ســهام‪ ،‬شبکههای‬ ‫اجتماعی و الکامــپ را دنبال کنید) ســندیکای‬ ‫سرمایهگذاری ‪ ICO‬و باکچین و غیره ‪ .‬جذابترین‬ ‫بخشهایجدیدایدههابدرماههایایندهرونمایی‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫ایدههاب‬ ‫این قابلیت‬ ‫را با هدف‬ ‫ایجاد فرصتی‬ ‫برای عرضه‬ ‫راهکارهای‬ ‫نواورانه ایرانی‬ ‫انطور که‬ ‫شایستههستند‪،‬‬ ‫راهاندازی‬ ‫میکند که‬ ‫بتوانند بازار‬ ‫و تعامل با‬ ‫مشتریان را‬ ‫تجربهکنند‪.‬‬ ‫مامعتقدیم‬ ‫وجودپلتفرمی‬ ‫با راهحلهای‬ ‫مختلف برای‬ ‫رفع انواع‬ ‫نیازهای یک‬ ‫استارتاپ‬ ‫میتواندبسیار‬ ‫جذاب باشد‬ ‫‪ { ...‬منتظران هستیم } ‪...‬‬ ‫استارتاپهای ایرانی با کمک ایدههاب میتوانند دغدغه تامین سرمایه خود را برطرف کنند‬ ‫سالن ‪10-11‬‬ ‫غرفه شنبه ‪S515‬‬ ‫پاکتروتمیزترباپاکلین‬ ‫گفتوگو با مجید یساری‪ ،‬همبنیانگذار استارتاپ پاکلین‬ ‫این روزها خدمات اناین بخش جداییناپذیر زندگی ما شــده است‪.‬‬ ‫به خصوص خدماتی که بخشــی از ســبک زندگی مــا و خانواده ما را‬ ‫شــکل میدهند و از انجام ندادن انها گریزی نیست‪ .‬یکی از این دست‬ ‫خدمات شستوشو و اتوی لباسهاست‪ .‬خانوادههای ایرانی چند دهه‬ ‫است که با شکل ســنتی این خدمات خو گرفتهاند و حاا دو سه سالی‬ ‫هست که اپلیکیشنهای خشکشــویی اناین وارد میدان شدهاند تا‬ ‫بازار این حوزه را هم با کمک تکنولوژی ارتقا دهند‪ .‬پاکلین یکی از این‬ ‫استارتاپهاست که در بازار پررقابت این حوزه تاش دارد حرفی برای‬ ‫گفتن داشته باشد‪ .‬مجید یساری‪ ،‬مجید صادقی دانشاموخته دانشگاه‬ ‫علم و صنعت و ســعید پورجندقی دانشاموخته دانشگاه امیرکبیر با‬ ‫سابقه اشنایی از دبیرستان‪ ،‬بعد از چند سال تجربه و موفقیت داخلی‬ ‫و بینالمللی در زمینه روباتیک و هــوش مصنوعی و بعد از راهاندازی‬ ‫چندین کســبوکار کوچک که هم موفقیت و هم شکســت را تجربه‬ ‫کردهاند‪ ،‬به فکر راهاندازی پاکلین میافتند‪ .‬مجید یساری‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫این استارتاپ در گفتوگو با شنبه از برنامههای پاکلین گفته است‪.‬‬ ‫پاکلین چه خدماتی را ارائه میدهد؟‬ ‫امروز هر چقدر هم که برنامهریزی داشــته باشیم‪ ،‬برای انجام بعضی از‬ ‫کارهای روزمره وقت کافی نداریم‪ .‬اینجاست که سرویسهای اناینی‬ ‫مثل پاکلین به کمک ما میایند‪ .‬خشکشــویی اناین پاکلین شرکت‬ ‫ارائهکننده خدمات خشکشویی اناین است که شهروندان عزیز تهرانی‬ ‫میتوانند از هر نقطهای و در هر ساعتی از شبانهروز درخواست خدمات‬ ‫خشکشویی خود را به صورت اناین ثبت و در سریعترین زمان از این‬ ‫خدمات استفاده کنند‪.‬‬ ‫داســتان شــکلگیری پاکلین چیســت و ادمهای موثر در‬ ‫شکلگیری ان چه کسانی هستند؟‬ ‫در زمان مســابقات روبوکاپ ‪ ۲۰۰9‬اتریش در شهر گراتز هر سه هم‬ ‫بنیانگذار پاکلین از دو تیم و دو دانشــگاه مختلف در یک هتل اقامت‬ ‫داشتند بدون انکه از حضور یکدیگر اطاعی داشته باشند‪۴ .‬سال بعد‬ ‫برای همکاری در یک پروژه ســاخت روبات کارتزین خط تولید یکی‬ ‫از کارخانجات به صورت اتفاقی و با معرفی یکی از دوســتان مشترک‪،‬‬ ‫هم بنیانگذاران با یکدیگر اشنا میشــوند‪ .‬بعد از انجام چندین پروژه‬ ‫در حوزه روباتیک و هوش مصنوعی در قالب یک شــرکت دانشبنیان‬ ‫مشــترک‪ ،‬تصمیم به راهاندازی یک سرویس لجستیک چندعاملی با‬ ‫کاربرد در سرویسهای مختلف کرد که پاکلین به عنوان اولین نمونه از‬ ‫این زیرساخت لجستیکی از شهریور ‪ 96‬شروع به کار کرد‪.‬‬ ‫پاکلین چه ارزشی خلق کرده است؟‬ ‫با توجه به کمبود منابع اب و انرژی و افزایش الودگی هوا در این سالها‪،‬‬ ‫تیم پاکلین هدف اصلی خود را کاهــش مصرف منابعی همچون اب‪،‬‬ ‫برق و الودگی هوا قرار داده است‪ .‬این ارزشی است که استارتاپهای‬ ‫خشکشــویی اناین میتوانند خلق کنند و از رفتوامدهای پرهزینه‬ ‫در شــهری چون تهران بکاهند و در وقت تهرانی صرفهجویی بزرگی‬ ‫ایجاد کنند‪.‬‬ ‫بازاری که پاکلین وارد ان شده چه اندازه است‪ ،‬چه مشتریانی‬ ‫دارد و چه رقبایی در ان مشغول فعالیت هستند؟‬ ‫تعداد خشکشوییهایی که در تهران هســتند به طور تقریبی حدودا‬ ‫‪ ۲۰۰۰‬واحد صنفی (با مجوز و بدون مجوز اتحادیه) است که همگی به‬ ‫صورت سنتی در این بازارفعالیت میکنند‪ .‬در بازار اناین هم ما شاهد‬ ‫ظهور اپلیکیشنهایی هستیم که میخواهند بازار هدف ما را بهدست‬ ‫اورند اما پاکلین طی یک ســال اخیر با ارائه خدماتی منحصربهفرد و‬ ‫باکیفیت باعث جلب رضایتمندی مشــتریان خود شده است و دارای‬ ‫کاربران گستردهتری نسبت به رقبای خود است‪ .‬البته این بازار بزرگی‬ ‫است و در صورتی که بتوانیم فرهنگ استفاده از این خدمات را بیشتر‬ ‫در بین مردم جا بیندازیم‪ ،‬این امکان وجود دارد که دو سه استارتاپ‬ ‫قدر در این حوزه فعالیت کنند‪.‬‬ ‫چرا پاکلین فکر میکند در این بازار میتواند موفق باشد؟ مزیت‬ ‫رقابتی پاکلین چیست؟‬ ‫مزیت ما ســهولت در اســتفاده از اپلیکیشن و پشــتیبانی ماست که‬ ‫بهراحتی کاربران میتوانند ســفارش خود را ثبت و طی بازه دوساعته‬ ‫لباسهای خود را تحویل رانندگان پاکلین دهند‪ .‬پاکلین در تمام مدت‬ ‫سفارش ارتباط پیوسته و مستمر با مشتریان خود دارد‪.‬‬ ‫کاربران چطور میتوانند از خدمات پاکلین اســتفاده کنند؟‬ ‫فرایند ثبت و دریافت سفارشها را توضیح دهید‪.‬‬ ‫کاربران پاکلین میتوانند اپلیکیشن پاکلین را از کافه بازار یا سیباپ‬ ‫دانلود کرده یا از طریق وبســایت پاکلین و با شــماره همراه خود در‬ ‫سیســتم ما ثبتنام کنند و پس از تایید ادرس و مشخصکردن زمان‬ ‫دریافت و ارســال لباس‪ ،‬رانندگان پاکلین در بازه زمانی تعیین شــده‬ ‫برای دریافت لباس در محل حضور پیدا میکنند و پس از انجام فرایند‬ ‫سفارش(خشکشــویی‪ ،‬اتو‪ ،‬رنگرزی و‪ )...‬روی لبــاس کاربر در زمان‬ ‫تعیینشده به مشتری تحویل خواهند داد‪.‬‬ ‫قیمتگذاری در پاکلین چطور انجام میشود؟‬ ‫قیمتگذاریها تماما به صورت رقابتی بوده و براساس مصوبه اتحادیه‬ ‫خشکشویی تهران است‪.‬‬ ‫چه تعداد مشتری و کاربر تاکنون داشتهاید و این مشتریان از‬ ‫چه طیفهایی بودهاند؟‬ ‫ما تا به اان حدود ‪ ۲۰‬هزار نصب فعال داریم که از این تعداد حدود ‪۲۰‬‬ ‫هزار کاربر در سیستم ما ثبتنام کردهاند و اغلب کاربران ما شاغان و‬ ‫خانمهای خانهدار هستند که رده سنی بین ‪ ۲۵‬تا ‪ ۴۵‬سال قالب سنی‬ ‫مشتریان ماست‪.‬‬ ‫پاکلین با چه سرمایهای شروع کرده و اکنون از نظر هزینه درامد‬ ‫در چه مرحلهای است؟‬ ‫سرمایه اولیه پاکلین‪ ،‬تیم و هسته مرکزی پاکلین است که بعد از مدتی‬ ‫از شروع فعالیت موفق به جذب سرمایه برای پوششدادن هزینههای‬ ‫بخشهای مختلفی نظیر فنی‪ ،‬عملیات و مارکت است‪.‬‬ ‫ایا جذب سرمایه داشــتهاید و یا در حال مذاکره برای این کار‬ ‫هستید؟‬ ‫بله‪ ،‬یک بار جذب سرمایه شــده و برای دور دوم سرمایهگذاری هم در‬ ‫حال مذاکره هستیم‪.‬‬ ‫مهمترین چالشهایی که تاکنون پاکلیــن با ان روبهرو بوده‪،‬‬ ‫چه هستند؟‬ ‫مهمترین چالش پاکلین بخش لجستیک است‪ ،‬با توجه به اینکه پاکلین‬ ‫در مناطــق ‪ ۲۲‬گانه تهران از جمله محدودههای طــرح ترافیک و زوج و‬ ‫فرد فعالیت میکند‪ ،‬گاهی به خاطر ترافیکهای پیش امده یا طرحهای‬ ‫ترافیکیکهبهخاطرالودگیهیاتدولتبرایتهراندرنظرمیگیرد‪،‬دچار‬ ‫مشکلی میشود اما تابهحال نگذاشتهایم در این زمینه از سوی کاربرانمان‬ ‫نارضایتی به وجود اید‪.‬‬ ‫همچنین به خاطر ماهیت کسبوکار خشکشویی و احتمال اسیبدیدن‬ ‫البسه در حین فرایند‪ ،‬پاکلین طبق تجربه به دست امده قوانین و مقررات‬ ‫کاما دقیق‪ ،‬شفاف و کارسازی را پیشبینی کرده است‪.‬البته این موضوع‬ ‫نیز نقطه قوت پاکلین شده است در حال حاضر تمام ماموریتها به صورت‬ ‫پارامتریکوهوشمندانهبهرانندگانمحولمیشود‪.‬‬ ‫تیم پاکلین چند نفر و متشکل از چه کسانی است؟‬ ‫تیم پاکلین یک تیم ‪ ۱۵‬نفره متشــکل از ســه بخش فنی‪ ،‬عملیات و‬ ‫پشتیبانی و مارکت است‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۶‬‬ ‫جبران خلیل جبران‬ ‫چشمهســاری که خود را در اعماق درون شما‬ ‫پنهان ساخته اســت‪ ،‬روزی قد خواهد کشید و‬ ‫فوران خواهد کرد و با ترنم و نغمه راه دریا را در‬ ‫پیش خواهد گرفت‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫کیلیدچگونهساختهشد؟‬ ‫دکتر علیرضــا ذوالفقاری که فارغالتحصیل‬ ‫مقطــع دکترای علــوم کامپیوتــر و هوش‬ ‫مصنوعی از امپریال کالج لندن است‪ ،‬در مورد‬ ‫شــکلگیری ایده استارتاپ کیلید به چند‬ ‫سوال کوتاه جواب داده است‪.‬‬ ‫ایده شکلگیری کیلید از کجا‬ ‫امد؟‬ ‫پــس از اتمام دوره دکتــرا در امپریال کالج‬ ‫لندن‪ ،‬اســتارتاپی در حوزه ‪ PropTech‬در‬ ‫خارج کشور راهاندازی کردم که توانست به‬ ‫موفقیت تجاری برسد و همین انگیزهای شد‬ ‫تا فعالیت مشابهی را در ایران اغاز کنم‪ .‬پس‬ ‫از بازگشت به ایران با کمک ‪ ۲‬نفر از دوستان و‬ ‫همکاسان قدیمی‪ ،‬استارتاپ کیلید را اغاز‬ ‫کردیم تا این بار در فضای ‪ ProbTech‬ایران‬ ‫حرفی برای گفتن داشته باشیم و با تکیه بر‬ ‫دانش و تجربه خود ان را رشد دهیم‪.‬‬ ‫یعنی فناوری کیلید بــر پایه دانش و‬ ‫تجربه شما در زمینه دیتاساینس توسعه‬ ‫داده شده است؟‬ ‫بله‪ ،‬همانطور که گفتم‪ ،‬در شرکتی که چند‬ ‫ســال پیش در انگلستان تاســیس کردیم‪،‬‬ ‫همین کار را انجام میدادیم و با تحلیل بازار‬ ‫لندن موفق به توســعه دقیقترین سیستم‬ ‫ارزیابی هوشمند قیمت ملک در بازار انگلیس‬ ‫شدیم که این فناوری حاصل ‪ ۲‬سال تحقیق‬ ‫و توســعه در زمینه هوش مصنوعی و ‪Deep‬‬ ‫‪ learning‬است‪.‬‬ ‫جالب اســت بدانید زمانی که میخواستیم‬ ‫این کار را در تهران شــروع کنیم‪ ،‬خیلیها‬ ‫به مــا گفتند بازار تهران مثل لندن نیســت‬ ‫و نمیشــود این کار را عملی کــرد؛ ولی ما‬ ‫معتقد بودیم ریاضیات در همه جا یکســان‬ ‫است و قوانینش در کشورهای مختلف فرق‬ ‫نمیکند‪ .‬این شد که اکنون سامانه کیلید در‬ ‫ایران خطای کمتری نســبت به سایتهای‬ ‫مشــابه خارجی مثل ‪ Zoopla‬و ‪ Zillow‬دارد‬ ‫و باعث افتخار بنده اســت که موفق به انجام‬ ‫این کار شدیم‪.‬‬ ‫رشد کیلید در ماههای اخیر چگونه بوده‬ ‫و تیمتان از چند نفر تشکیل شده است؟‬ ‫کیلید در ابتدا تیمی ‪ ۳‬نفره داشت اما اکنون‬ ‫پس از یک ســال تعداد ما به ‪ ۵۵‬نفر رسیده‬ ‫است که شامل بخشهای فنی‪ ،‬مارکتینگ‪،‬‬ ‫فروش و پشتیبانی تلفنی میشود‪.‬‬ ‫در حال حاضر بیش از هــزار اژانس و بیش‬ ‫از ‪۲‬هزار مشــاور اماک عضو سامانه کیلید‬ ‫هســتند که هر ماه بــر تعداد انهــا افزوده‬ ‫میشود‪ .‬این اســتقبال خوب را مدیون تیم‬ ‫باانگیزه کیلید و برتری تکنولوژیکیمان در‬ ‫بازار هستیم‪.‬‬ ‫در ماههای گذشــته اخبار متعددی از‬ ‫کیلید شنیده بودیم‪ ،‬از جمله اینکه کیلید‬ ‫عاوه بر تیم توســعه محصول‪ ،‬یک تیم‬ ‫تحقیق و توسعه هم برای سیستم تخمین‬ ‫هوشمند قیمت خانه دارد‪ .‬میشود در این‬ ‫مورد بیشتر توضیح دهید؟‬ ‫فکر میکنم کیلید تنها شرکتی در ایران باشد‬ ‫که محصولی دادهمحور دارد‪ .‬همه شرکتها‬ ‫تیم فراتاند‪ ،‬بکاند‪ ،‬پروداکت‪ ،‬اپلیکیشن و‬ ‫مارکتینگ دارند ولی ما تنها شرکتی هستیم‬ ‫که تیم ‪ Data science‬خیلی قوی داریم که‬ ‫کار انها فقط برای مصرف درونسازمانی و ‪BI‬‬ ‫نیست؛ بلکه محصولی مثل سیستم ارزیابی‬ ‫هوشــمند قیمت را تولید میکند که برای‬ ‫عموم مردم کاربرد دارد‪.‬‬ ‫کیلید‪ ،‬استارتاپی که میخواهد بازار مسکن ایران را متحول کند‬ ‫تزریقهوشمصنوعیبهبازارمسکن!‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫ما با توجه‬ ‫به دادههایی‬ ‫که در حوزه‬ ‫مسکن وجود‬ ‫دارد‪ ،‬شاخص‬ ‫دقیقی برای‬ ‫مسکن ایجاد‬ ‫کردهایم که‬ ‫روند تغییرات‬ ‫قیمت در نقاط‬ ‫مختلفشهر‬ ‫تهران را نشان‬ ‫میدهد‪ .‬عاوه‬ ‫بر این‪ ،‬در‬ ‫سامانهکیلید‬ ‫از فناوری‬ ‫پیشرفتهای‬ ‫استفاده‬ ‫میکنیم‬ ‫که ارزیابی‬ ‫هوشمندقیمت‬ ‫ملک را ممکن‬ ‫میسازد‬ ‫هوش مصنوعی‪ ،‬دیتا ســاینس‪ ،‬یادگیری‬ ‫ماشــین‪ ،‬دیتا ماینینگ‪ ،‬دیتا انالیز‪ .‬اینها‬ ‫کلماتی است که ممکن است با شنیدنشان‬ ‫نــام شــرکتهای بزرگی مثــل گوگل‪،‬‬ ‫فیسبوک‪ ،‬امازون یا اپل را به یاد بیاورید؛‬ ‫اما پس از خواندن ایــن مصاحبه قطعا نام‬ ‫یک شــرکت دیگر نیز در ذهن شما حک‬ ‫خواهد شد!‬ ‫کیلید‪ ،‬استارتاپ جوانی است که هدفش‬ ‫را تحول و شــفافیت در بازار مسکن ایران‬ ‫قرار داده و رمز موفقیتش را اســتفاده از‬ ‫فناوریهایی همچون هــوش مصنوعی‪،‬‬ ‫یادگیری ماشــین و علــم دادهها (‪Data‬‬ ‫‪ )science‬معرفــی میکنــد؛ چیزی که‬ ‫پیش از این در فضای اســتارتاپی کشور‬ ‫سابقه نداشته اســت‪ .‬علیرضا ذوالفقاری‪،‬‬ ‫مدیرعامل و بنیانگذار استارتاپ کیلید‪،‬‬ ‫جوان خوشفکری اســت که در انگلستان‬ ‫تحصیل کرده و تجربه موفقی در اکوسیستم‬ ‫استارتاپی لندن داشته است‪ .‬او دو سالی‬ ‫است که به ایران برگشته تا با کمک تیم خود‪،‬‬ ‫استارتاپ دیگری را به موفقیت برساند‪.‬‬ ‫کیلید دقیقا چه کاری را انجام میدهد؟‬ ‫ما یک پلتفرم جســتوجوی مسکن هستیم ولی‬ ‫نگاهی متفاوت به این موضوع داریم‪ .‬مسکن یک‬ ‫انتخاب ساده نیست؛ انتخابی است که هر شخصی‬ ‫سالها درگیرش خواهد بود‪ .‬زمانی که شما نیاز به‬ ‫تصمیمگیری دارید‪ ،‬نیاز به مجموعهای از شواهد‬ ‫و دادهها دارید تا بر اســاس انهــا بتوانید تصمیم‬ ‫درستی بگیرید‪ .‬مسئولیت ما در کیلید این است تا‬ ‫راه هوشمندانهای برای یک تصمیمگیری درست‬ ‫به کاربران ارائه دهیم‪.‬‬ ‫ما با توجه به دادههایی که در حوزه مسکن وجود‬ ‫سنتشکنی در بازار مسکن‬ ‫اگر تا چند ســال پیش هوش مصنوعی‪،‬‬ ‫یادگیری ماشــین و علــم دادهها (‪Data‬‬ ‫‪ )science‬تنهــا در حد ایده و ارزو مطرح‬ ‫بود‪ ،‬امروز این فناوریها زندگی روزمره ما‬ ‫را تحت تاثیر قرار داده و ســبب شدهاند تا‬ ‫کیفیت زندگی انسانها بااتر رود و کارها‬ ‫راحتتر انجام گیرند‪.‬‬ ‫یکی از اثرات مثبت ایــن مثلث فناوری‪،‬‬ ‫کاهش خطای انسانی در تصمیمگیریها‬ ‫و ایجاد فرصتهای بهتر برای انتخابهای‬ ‫درستتر است؛ تصمیماتی که میتوانند‬ ‫در زندگی هر فردی تاثیرگذار باشند و تا‬ ‫سالها او را درگیر خود کنند‪.‬‬ ‫اکنون هر شخصی که اطاعات و دادههای‬ ‫بیشتری داشته باشد‪ ،‬قدرت بیشتری در‬ ‫دست دارد‪ .‬مثا میتواند از این قدرت در‬ ‫سرمایهگذاریها و فعالیتهای اقتصادی‬ ‫ســود ببرد و با چشمانی باز شرایط حال و‬ ‫اینده بازار را رصد کند‪.‬‬ ‫بازار مســکن جزو یکــی از مهمترین و‬ ‫حساسترین بخشهای اقتصادی ایران‬ ‫به حساب میاید؛ این بازار به همان اندازه‬ ‫که سوداور است‪ ،‬میتواند ریسک زیادی‬ ‫را متوجه سرمایهگذار کند و او را به خطر‬ ‫بیندازد‪ .‬حال ممکن اســت این فرد یک‬ ‫مستاجر باشد یا یک مشاور یا انبوهساز‪.‬‬ ‫در کشور ما شناخت کارشناسان و فعاان‬ ‫حوزه مسکن تنها در تجربه و پیشبینی‬ ‫انها از وضعیت و شــرایط بــازار خاصه‬ ‫میشــود که قطعا خالی از خطا و اشکال‬ ‫نیست‪ .‬درحالی که کشورهای پیشرفته‬ ‫جهان مدتهاســت از فناوریهای نوین‬ ‫در بازار مسکن سود میبرند‪ ،‬بازار مسکن‬ ‫ایرانهمچنانسنتیباقیماندهوقدمیدر‬ ‫جهت پیوستن به ترند جهانی ‪ProbTech‬‬ ‫بر نداشته است‪.‬‬ ‫دادهها در خدمت مسکن‬ ‫استارتاپ کیلید امده است تا با تکیه بر‬ ‫هوش مصنوعی و علــم دادهها این فضا را‬ ‫تغییر دهد و بازار مسکن ایران را به سمت‬ ‫استفاده از تکنولوژی حقیقی سوق دهد‪.‬‬ ‫‪ Kilid.com‬پلتفرمی اســت که از نمایش‬ ‫اناین اگهیهای ملک فراتــر رفته و به‬ ‫تحلیل و انالیز اطاعات و دادههای مسکن‬ ‫میپردازد و نتیجه ان را در اختیار کاربرانی‬ ‫قرار میدهد که میخواهند شــناختی‬ ‫صحیح‪ ،‬علمــی و واقعگرایانه از وضعیت‬ ‫بازار مسکن داشته باشند‪.‬‬ ‫کیلید تنها استارتاپ دانشبنیان کشور‬ ‫اســت که محصولی دادهمحور دارد‪ .‬این‬ ‫شرکت با بهرهگرفتن از دانش روز جهان و‬ ‫تحقیق و توسعه در حوزه ‪Data science‬‬ ‫ابزاری به نام «سیستم ارزیابی هوشمند‬ ‫قیمت ملــک» را تولید کــرده که برای‬ ‫اولینبار در ایران راهاندازی شده و نظیر ان‬ ‫تاکنون وجود نداشته است‪.‬‬ ‫در این سیســتم کاربر تنها با واردکردن‬ ‫کدپستی ‪ ۱۰‬رقمی خانه خود میتواند به‬ ‫تخمینی دقیق از قیمت فعلی ملک دست‬ ‫پیدا کند و ان را با وضعیت بازار و ســایر‬ ‫اماک مشابه بسنجد‪ .‬این سیستم حتی‬ ‫تاریخچه معامات انجام شده در سالهای‬ ‫گذشته را به مالک نشان میدهد تا دریابد‬ ‫ارزش ملــک او طی زمان چقدر بیشــتر‬ ‫شده و برای سرمایه خود چه تصمیماتی‬ ‫میتواند اتخاذ کند‪ .‬این سیســتم‪ ،‬ارزش‬ ‫واحدهای مســکونی در مناطق ‪ ۲۲‬گانه‬ ‫شهر تهران را بر اساس دادههای عمومی‬ ‫وزارت مســکن و شهرســازی‪ ،‬قیمــت‬ ‫واحدهای مشابه و ویژگیهایی همچون‬ ‫ســن بنا‪ ،‬متراژ‪ ،‬تعداد اتاقها‪ ،‬پارکینگ‪،‬‬ ‫طبقه و غیره با دقت باایی میســنجد و‬ ‫به اطاع کاربر میرساند‪ .‬اگرچه در حال‬ ‫حاضر ســایتهای خارجی مشــهوری‬ ‫همچون ‪ Zoopla‬از سیســتمی مشــابه‬ ‫سیســتم ارزیابی هوشمند قیمت کیلید‬ ‫سود میبرند‪ ،‬اما کیلید موفق شده است‬ ‫با اســتفاده از تیم خــاق و مبتکر خود‬ ‫سیستمی دقیقتر از ‪ Zoopla‬و ‪ Zillow‬را‬ ‫به کاربران ایرانی عرضه کند که دستاوردی‬ ‫بزرگ و چشــمگیر در حوزه ‪ProbTech‬‬ ‫تلقی میشود‪ .‬ســامانه ‪ Kilid.com‬تنها‬ ‫مختص متقاضیان و ارائهدهندگان ملک‬ ‫نیســت و ابزارهــای ان فقــط در بخش‬ ‫مســکن کاربرد ندارد‪ .‬هر شخصی که به‬ ‫رصد بازار مســکن عاقه داشته باشد یا‬ ‫فعالیت تجاریاش وابسته به این بازار باشد‬ ‫میتواند از سامانه هوشمند کیلید استفاده‬ ‫کند‪ .‬استارتاپ کیلید در پی ان است تا‬ ‫‪ ProbTech‬را در ایران گســترش و بازار‬ ‫ســنتی مســکن را با تکنولوژی اشتی‬ ‫دهد‪ .‬هدف و ماموریت این اســتارتاپ‬ ‫دانشبنیان‪،‬ایجادشفافیتبیشتروکاهش‬ ‫ریسک برای سرمایهگذاران حوزه مسکن‬ ‫اســت؛ چیزی که با کمک علم دادهها و‬ ‫تحقیق و توسعه میتوان به ان دست یافت‬ ‫و شانه به شانه کشورهای پیشرفته جهان‬ ‫حرکت کرد‪.‬‬ ‫دارد‪ ،‬شاخص دقیقی برای مسکن ایجاد کردهایم‬ ‫که روند تغییرات قیمت در نقاط مختلف شــهر‬ ‫تهران را نشــان میدهد‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬در سامانه‬ ‫کیلید از فناوری پیشرفتهای استفاده میکنیم که‬ ‫ارزیابی هوشمند قیمت ملک را ممکن میسازد‪.‬‬ ‫در این سیستم کاربر تنها با واردکردن کدپستی‬ ‫‪ ۱۰‬رقمی میتواند تخمین دقیقی از قیمت ملکش‬ ‫به دست اورد و از ارزش ان مطلع شود‪.‬‬ ‫مضاف بر این‪ ،‬خود پلتفــرم کیلید از ویژگیهای‬ ‫خاصی مثــل ‪ Web Mapping‬و ‪ GIS‬اســتفاده‬ ‫میکند که مشــکاتی نظیر ادرسدهی در شهر‬ ‫بزرگی مثل تهران را حل کرده و باعث میشــود‬ ‫کاربران جســتوجوی راحتتری داشته باشند‪.‬‬ ‫همچنین سعی کردهایم تا همگام با ترند جهانی‪،‬‬ ‫از فناوری واقعیت افزوده (‪)Augmented Reality‬‬ ‫نیز در ســامانه کیلید استفاده کنیم و الهامبخش‬ ‫جوانانی باشــیم که عاقه دارنــد در این زمینه‬ ‫فعالیت کنند‪.‬‬ ‫بخش دربرگیرنده اطاعــات مناطق‪ ،‬محلهها و‬ ‫معامات واقعی انجام شده در نقاط مختلف شهر‬ ‫تهران است و به افراد کمک میکند تا از وضعیت‬ ‫مســکن در محله خود اطاعات بیشتری کسب‬ ‫کنند و بر اســاس این اطاعــات تصمیمگیری‬ ‫درســتی برای ســرمایهگذاری و خرید مسکن‬ ‫انجام دهند‪.‬‬ ‫ما در کیلید برای اولینبار سیستم ارزیابی قیمت‬ ‫اماک برای تــک واحد مســکونی را راهاندازی‬ ‫کردهایم‪ .‬این فناوری که چند سالی است که در دنیا‬ ‫استفاده میشود‪ ،‬با توجه به ویژگیهای ملک مثل‬ ‫متراژ‪ ،‬تعداد اتاق خواب‪ ،‬سن بنا‪ ،‬پارکینگ‪ ،‬طبقه‬ ‫و اماک معامله شده اطراف‪ ،‬قیمت ملک را با دقت‬ ‫باایی تخمین میزند‪ .‬سیستم ارزیابی قیمت ملک‬ ‫تنها مختص اماکی که بهتازگی معامله شدهاند‬ ‫نیست‪ ،‬بلکه میتواند قیمت فعلی ملکی که سالها‬ ‫پیش معامله شده است را تخمین بزند و به مالک‬ ‫دید درستی از ارزش سرمایهاش بدهد‪.‬‬ ‫میشود در مورد ‪ GIS‬و نحوه استفاده از ان‬ ‫در کیلید بیشتر توضیح دهید؟‬ ‫این همه اطاعــات و دادههای خام از کجا‬ ‫میاید‪ ،‬ایا به بانک اطاعاتی انحصاری خاصی‬ ‫دسترسی دارید؟‬ ‫یکــی از مواردی کــه زمان انتخــاب خانه نقش‬ ‫تعیینکنندهای ایفا میکند‪ ،‬این است که بدانیم‬ ‫در اطراف خانه موردنظر ما چه مراکز و مکانهایی‬ ‫وجود دارد‪ ،‬به کدام ایســتگاه مترو نزدیک است‪،‬‬ ‫در نزدیکی کدام مراکز خرید است‪ ،‬چه مدارسی‬ ‫در اطرافش هست و چیزهایی از این قبیل‪ .‬کیلید‬ ‫در زمان جســتوجو‪ ،‬این اطاعات را در اختیار‬ ‫کاربران میگذارد که این مهم با استفاده از سامانه‬ ‫اطاعات جغرافیایی یا ‪ GIS‬محقق شده است‪ .‬در‬ ‫حال حاضر تنها یک یا دوتا از پلتفرمهای فعال در‬ ‫بازار مسکن ایران از فناوری ‪ GIS‬استفاده میکنند‬ ‫و ســایرین تنها سایتی برای جستوجو و نمایش‬ ‫فایلها و اگهیهای اماک هســتند‪ .‬کیلید پا را‬ ‫فراتر گذاشته و عاوه بر نمایش فهرست فایلهای‬ ‫ملکی‪ ،‬امکان جستوجو در محدوده مشخصی از‬ ‫نقشه و جستوجو بر اساس موقعیت مکانی را نیز‬ ‫به کاربران ارائه میدهد‪.‬‬ ‫«فرصتهای بازار مسکن» بخش دیگری از سامانه‬ ‫کیلید اســت که از فناوری ‪ GIS‬سود میبرد‪ .‬این‬ ‫این سوالی است که خیلیها میپرسند‪ .‬سال ‪87‬‬ ‫قانونی در ایران تصویب شــد که اجازه دسترسی‬ ‫ازاد به اطاعات را به شهروندان ایرانی میدهد‪ .‬بر‬ ‫اساس این قانون همه وزارتخانهها‪ ،‬دستگاههای‬ ‫دولتی و شــهرداریها‪ ،‬که وزارت راه و مســکن‬ ‫و شهرسازی نیز جزو انهاســت‪ ،‬موظف هستند‬ ‫اطاعــات غیرخصوصی را در اختیــار مردم قرار‬ ‫دهند‪ .‬در این راســتا وزارت مسکن و شهرسازی‬ ‫ســامانه «ســابا» را راهاندازی کرده و اطاعات‬ ‫معامات رسمی انجام شده با کد رهگیری را در ان‬ ‫قرار میدهد؛ ما نیز از این اطاعات در سامانه خود‬ ‫اســتفاده میکنیم‪ .‬البته باید بگویم که دادههای‬ ‫مورد اســتفاده ما فقط به دادههای وزارت مسکن‬ ‫و شهرسازی محدود نمیشــود بلکه خود کیلید‬ ‫هم دادههای مخصوص به خودش را جمعاوری و‬ ‫تولید میکند که نتیجه ان ایجاد بانک اطاعاتی‬ ‫است که یکی از کاملترین بانکهای اطاعاتی در‬ ‫حوزه مسکن محسوب میشود‪.‬‬ ‫در حال حاضر چندین استارتاپ مختلف‬ ‫در حوزه مسکن فعالیت میکنند‪ ،‬ولی اگر‬ ‫واقعبین باشــیم‪ ،‬مردم هنوز استفاده از‬ ‫روشهای سنتی را ترجیح میدهند‪ .‬فکر‬ ‫میکنید اشــکال کار کجاست و ایا کیلید‬ ‫میتواند این فضا را تغییر دهد؟‬ ‫مشــکل اصلی پلتفرمهای موجود این است که‬ ‫فقط فهرست فایلها و اگهیهای اماک را نشان‬ ‫میدهند؛ چیزی که ذاتا جالب و جذاب نیســت‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬اگر من صاحب خانه باشم‪ ،‬نیازی‬ ‫ندارم دنبال خانه بگردم و سایتهای مشابه کیلید‬ ‫را چک کنم‪.‬‬ ‫اما اتفاقی که در کیلید افتاده این است که کیلید‬ ‫جنس مخاطب را عــوض میکند و مخاطبی که‬ ‫دنبال خانه میگردد را به مخاطبی که به این بازار‬ ‫عاقه دارد‪ ،‬تبدیل میکند‪.‬‬ ‫امروز ممکن اســت من نیازی بــه خرید یا اجاره‬ ‫مسکن نداشته باشم ولی میخواهم بدانم قیمت‬ ‫خانهام چند اســت و وضعیت بازار مسکن محل‬ ‫زندگیام چگونه اســت‪ .‬این باعث میشــود که‬ ‫دسترسی به ســامانه کیلید برگشتپذیر باشد‪.‬‬ ‫خدمــات کیلید یک بــار مصرف نیســت و هر‬ ‫ماه میشود برای دسترســی به اطاعات بهتر و‬ ‫جدیدتر به ان مراجعه کرد‪.‬‬ ‫چه ارزویی برای بازار مسکن و ‪ProbTech‬‬ ‫ایران دارید؟‬ ‫با توجه به اینکه بازار مســکن بازار جذابی برای‬ ‫سرمایهگذاری اســت‪ ،‬ولی در عین حال ریسک‬ ‫باایی دارد؛ وقت ان رســیده تا در ایران به بحث‬ ‫‪ PropTech‬اهمیت بیشتری داده شود‪.‬‬ ‫امیدوارم اتفاق خوبی که ســالهای گذشته در‬ ‫بخش فروش اینترنتی و حملونقل افتاد‪ ،‬این بار‬ ‫در بخش مسکن تکرار شود و مردم در این بخش‬ ‫از بازار نیز به قدرت فناوری اعتماد کنند‪ .‬نیاز است‬ ‫تا بحث علم دادهها در کشور جدیتر دنبال شود‬ ‫و دسترســی بهتری به اطاعات و دادههای ازاد‬ ‫ایجاد شود تا شاهد عرضه محصوات دانشبنیان‬ ‫و دادهمحور بیشــتری همچون کیلید باشیم و از‬ ‫این ترند جهانی در حال رشد عقب نمانیم‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۸‬‬ ‫ارنس استرن‬ ‫اگر قرار باشد بایســتید و به طرف هر سگی که‬ ‫پارس میکند ســنگ پرتاب کنیــد‪ ،‬هرگز به‬ ‫مقصد نمیرسید‪.‬‬ ‫چشم اند از‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫همیار توسعه؛ صفرتاصد‬ ‫فروشگاه اناین‬ ‫در دوهفته!‬ ‫نام گروه طراحی سایت همیار وردپرس‪« ،‬همیار‬ ‫توسعه»است‪.‬کارشناسانتیمهمیارتوسعهنیاز‬ ‫مشتریانی را که خودشان درخواست طراحی‬ ‫ســایت دارند‪ ،‬بررسی کرده و ســپس زمان و‬ ‫هزینهرابراوردمیکنند‪.‬مشتریانهمیارتوسعه‬ ‫عمدتا دو دسته هســتند؛ برخی میخواهند‬ ‫سایت راهاندازی کنند و برخی دیگر هم سایت‬ ‫دارند و میخواهنــد ان را بهبود یا ارتقا دهند‪.‬‬ ‫در این میان ســایتهای فروشگاهی به دلیل‬ ‫وجود درگاه بانکی و طبقهبندی محصوات‪ ،‬کار‬ ‫بیشتر و هزینه بااتر دارند‪ .‬سایتهای علمی‪،‬‬ ‫خبری و‪ ...‬کار کمتر و هزینه پایینتری دارند‪.‬‬ ‫همیار توسعه کار طراحی سایت را انجام میدهد‬ ‫و هر سایتی برای مشتری طراحی کند‪ ،‬جزئیات‬ ‫ان را کامل به مشتری اموزش میدهد‪ .‬سولماز‬ ‫انوار‪ ،‬مدیر پرانرژی بخش همیار توسعه میگوید‬ ‫که در اینجا هم رسالت اموزش همیار وردپرس‬ ‫را انجام میدهیم تا مشتریان بتوانند وبسایت‬ ‫خود را کامل مدیریت کنند و وابستگی زیادی‬ ‫به شرکت طراحی سایت نداشته باشند‪ .‬هزینه‬ ‫طراحی سایت از مشــتری دریافت میشود و‬ ‫اموزشهــای پس از ان رایگان اســت‪ .‬همیار‬ ‫توســعه در اواخر اسفند ‪ 96‬به دفتر دیگری در‬ ‫نزدیکی همیار وردپرس نقــل مکان کرده و با‬ ‫تیمی ششنفره مشــغول به کار است‪ .‬همیار‬ ‫توســعه در ابتــدا از پشــتیبانی کامل همیار‬ ‫برخــوردار بود ولی اکنون میــزان درامدزایی‬ ‫و ســوددهی ان به جایی رســیده اســت که‬ ‫هزینههای خود را تامین کند‪ .‬از اغاز‪ 97‬تاکنون‬ ‫دو بخش جدید «همیار پشــتیبان» و «همیار‬ ‫محتوا»درهمیارتوسعهرونماییشدهاند‪.‬همیار‬ ‫پشتیبان‪ ،‬پشتیبان کسانی است که وبسایت‬ ‫دارند ولی وبسایت انها دارای مشکاتی است‬ ‫یا میخواهند ان را بهبود و ارتقا دهند‪ .‬همیار‬ ‫پشتیبان مشکات ســایت را برطرف میکند‪.‬‬ ‫همیار محتوا هم کار تولید محتوا انجام میدهد‪،‬‬ ‫زیرا بســیاری از عاقهمندان کسبوکارهای‬ ‫اینترنتی وبســایت دارند ولی با تامین محتوا‬ ‫اشــنا نیســتند‪ .‬همیار محتوا برای این دسته‬ ‫افــراد کار تولید محتوا را انجــام میدهد‪ .‬این‬ ‫بخش تاکنون جذب سرمایه نداشته و نیاز ان را‬ ‫احساس نمیکند‪ .‬همچنین از ابتدای سال ‪97‬‬ ‫تاکنون رشد دوبرابری داشته است‪ .‬رشد درامد‬ ‫همیار توسعه بر اساس تارگت همیار وردپرس‬ ‫و مطابق با زمانبندی ســهماهه و ششماهه‬ ‫ان پیش رفته است‪ .‬استقال دفتر نیز به رشد‬ ‫ان کمک بیشتری کرده است‪ .‬اکنون حمایت‬ ‫مالی همیار وردپرس از همیار توسعه به پایان‬ ‫رسیده و به حمایت برندینگ محدود شده است‪.‬‬ ‫طراحی ســایت در همیار توســعه بر اساس ‪۴‬‬ ‫دسته ساخت و راهاندازی وبسایت فروشگاهی‪،‬‬ ‫خبری‪ ،‬پزشــکی و شــرکتی‪-‬خدماتی است‪.‬‬ ‫امروز بیشتر شهرنشــینان پیش از خرید یک‬ ‫کاا‪ ،‬ان را در اینترنت جســتوجو میکنند‪.‬‬ ‫همیار توســعه صفر تا صد طراحی یک سایت‬ ‫فروشــگاهی را در دوهفتــه انجــام میدهد‪.‬‬ ‫اموزش و پشــتیبانی ان رایگان است‪ .‬همیار‬ ‫توســعه با درگاههای واســط مانند زرینپال‬ ‫همکاری پیوســته دارد و مشــتریان همیار‬ ‫وردپرس که میخواهند برای خود ســایت و‬ ‫فروشــگاه اینترنتی داشته باشــند‪ ،‬با معرفی‬ ‫این شرکت در یک ســاعت درگاه بانکی خود‬ ‫را دریافــت میکننــد‪ .‬همچنین به واســطه‬ ‫همکاری با بانکهای پارســیان و سامان‪ ،‬اگر‬ ‫بخواهند بــرای دریافت اینمــاد اقدام کنند‪،‬‬ ‫پروســه این کار خیلی ســریع پیش میرود‪.‬‬ ‫ســایتهای خبری نیز یکی از پربازدیدترین‬ ‫سایتها در جامعه هســتند و با رشد کاربران‬ ‫اینترنت‪ ،‬اینبازدید بااتر میرود‪ .‬بههمین دلیل‬ ‫یک سایت خبری باید ظاهری مناسب داشته‬ ‫باشد‪ .‬بسته خبری همیار توســعه سامانهای‬ ‫قدرتمند با کاربری اســان برای تولید‪ ،‬انتشار‬ ‫و ویراســتاری محتوای خبــری ارائه میکند‬ ‫و ســرعت و ایمنی باایی دارد که متناســب‬ ‫با نیاز بنگاههــای خبری طراحی میشــود‪.‬‬ ‫بررســی و تحلیل وبســایتهای پزشکی و‬ ‫مراکز درمانی کار دیگری اســت که در همیار‬ ‫توسعه انجام شــده تا نیاز این گروه از کاربران‬ ‫را شناســایی کند‪ .‬طراحی وبســایتهای‬ ‫پزشــکی در همیار توســعه بــا رعایت اصول‬ ‫زیباییشــناختی انجام میشــود و برخی از‬ ‫امکانات ان فرمســاز پیشــرفته برای طراحی‬ ‫انواع فرمهای ســاده یا چندمرحلهای‪ ،‬اتصال‬ ‫به شــبکههای اجتماعی‪ ،‬سیستم نوبتدهی‬ ‫اناین و پرداخت وجــه‪ ،‬چت اناین و قابلیت‬ ‫اضافهشــدن فروشــگاه اناین بــرای عرضه‬ ‫محصواتبهداشتی‪،‬پزشکیوارایشیهستند‪.‬‬ ‫طراحی سایت شرکتی برای شرکتهای مرتبط‬ ‫با تجارت با هدف گسترش تجارت‪ ،‬ارتباطات‬ ‫اناین‪ ،‬تعامل شرکتها‪ ،‬معرفی توانمندیهای‬ ‫شرکت‪ ،‬ثبت سفارشها و اطاعرسانی صورت‬ ‫میگیرد‪ .‬همیار توسعه عاوه بر طراحی سایت‬ ‫طبق سلیقه مشتریان‪ ،‬مواردی که تاثیر منفی‬ ‫روی سایت و کســبوکار خواهد داشت را به‬ ‫مشتریان گوشزد میکند‪.‬‬ ‫پوستاندازی خانواده همیار‬ ‫علیحاجمحمدیمیگویدهمیاروردپرساموزشرایگانرامسئولیتاجتماعیخودمیداند‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫خبر خوب همیار‬ ‫وردپرس برای‬ ‫کاربرانش این‬ ‫است که خدمات‬ ‫و اموزشهای‬ ‫رایگان‬ ‫وردپرسی قرار‬ ‫است بهزودی‬ ‫ریدیزاین‬ ‫شود و در همیار‬ ‫وردپرس اتفاقات‬ ‫خوب و رایگان‬ ‫دیگری برای‬ ‫وردپرسیها‬ ‫رخ دهد‪ .‬با‬ ‫اموزشهای‬ ‫رایگان‪ ،‬مدل‬ ‫درامدی این‬ ‫شرکت از‬ ‫تبلیغاتخواهد‬ ‫بود‬ ‫کسبوکارهای اناین و اســتارتاپها امروز در‬ ‫ایران و جهان به سرعت درحال تولد و رشد هستند‬ ‫و این موضوع محل مناقشه نیست‪ .‬این رشد نشان‬ ‫میدهد که چنین کســبوکارهایی برای ماندن‬ ‫و موفقشــدن نیازهایی دارند و کســبوکارهای‬ ‫اناین دیگری این نیازها را شناســایی کردهاند و‬ ‫خدماتی برای رفع نیازها ارائه میدهند‪ .‬به عبارت‬ ‫بهتر‪ ،‬اســتارتاپهایی برای ارائه خدمات و رشد‬ ‫به استارتاپهای دیگر شــکل گرفتهاند‪ .‬همیار‬ ‫وردپرس از این دست کسبوکارهاست‪ .‬میتوان او‬ ‫را یار کسبوکارهای اناین نامید‪ .‬این استارتاپ با‬ ‫شناسایی نیازهای استارتاپها و ارائه خدمات فنی‬ ‫و اموزشی به انها‪ ،‬به شکلگیری و رونق انها کمک‬ ‫میکند‪.‬حااهمیاروردپرس‪،‬کلیهاموزشهایخود‬ ‫را به خانواده بزرگش کسبوکارهای اناین‪ ،‬رایگان‬ ‫عرضه میکند‪.‬‬ ‫اشنایی با همیار وردپرس‬ ‫همیــار وردپرس‪ ،‬در اغاز برای طراحی ســایت در‬ ‫بستر سایتساز وردپرس شکل گرفت‪ .‬محصوات‬ ‫اماده مانند قالب و پاگین برای فروش میگذاشت‬ ‫و دورههای اموزشــی هــم برگزار میکــرد‪ .‬این‬ ‫شرکت از سال ‪ 9۰‬شکل گرفت و بهتدریج با مفهوم‬ ‫استارتاپ اشنا شــد‪ .‬همیار وردپرس سه بخش‬ ‫اصلی خدمات‪ ،‬اموزش و فروش دارد‪ .‬خدمات همیار‬ ‫وردپرس طراحی‪ ،‬راهاندازی و بهبود هرگونه سایت و‬ ‫فروشگاه اینترنتی بر بستر وردپرس است‪۲۵ .‬درصد‬ ‫سایتهای جهان با وردپرس هستند‪ .‬در ایران‪ ،‬امار‬ ‫اســتفادهکنندگان وردپرس از جهان بیشتر است‪.‬‬ ‫چون در ایران منابع قوی برای برنامهنویسی نداریم و‬ ‫اغلب سرویسهای خارجی نیز برای ما بسته است‪.‬‬ ‫از طرفی دوران اوج وردپرس با اشــنایی ایرانیان با‬ ‫کســبوکارهای اینترنتی همزمان شد‪ .‬به همین‬ ‫دلیل ‪ ۳۰‬درصد وبسایتهای کسبوکار اینترنتی‬ ‫یعنی حدود‪۳۰۰‬هزار سایت در ایران وردپرس است‪.‬‬ ‫کار طراحی و خدمات ســایت اکنــون در همیار‬ ‫توسعه انجام میشود‪ .‬با رشدی که همیار وردپرس‬ ‫و همیار توسعه در ماههای گذشته داشتند‪ ،‬همیار‬ ‫توسعه به دفتر جداگانهای نقل مکان کرده است‪ .‬در‬ ‫زمینه اموزش‪ ،‬همیار وردپرس میکوشد فرهنگ‬ ‫بیزینس‪ ،‬فرهنگ اســتارتاپ و فرهنگ کارهای‬ ‫فنی را با سرعت زیاد اموزش دهد و افراد زیادی را به‬ ‫این حوزه عاقهمند کند‪ .‬این شرکت اموزش رایگان‬ ‫و برگزاری ورکشاپ با هزینه خیلی پایین و حتی‬ ‫رایگان را مسئولیت اجتماعی خود میداند تا افراد‬ ‫بیشتری را به کسبوکارهای اناین عاقهمند کند‪.‬‬ ‫فروش هرگونه خدمات مجازی و اناین در بخش‬ ‫«ژاکِت» انجام میشود‪ .‬برنامه همیار وردپرس این‬ ‫اســت که ژاکت‪ ،‬یک دیجــیکاا در ارائه و فروش‬ ‫خدمات مجازی باشد‪ .‬اگر کسی بخواهد تخصص یا‬ ‫توانایی خود را عرضه کند‪ ،‬باید یک سایت راهاندازی‬ ‫کند‪ ،‬مبلغی را سرمایهگذاری و پولی را برای تبلیغات‬ ‫هزینه کند‪ .‬این هزینهها برای کسانی که خدمات‬ ‫خــود را در ژاکِت عرضه کنند‪ ،‬صفر اســت‪ .‬ژاکت‬ ‫یک بازار اســت که افراد متخصص در زمینههای‬ ‫مختلفمحصواتخودراانجاارائه میکنند‪.‬همیار‪،‬‬ ‫فرهنگ جدیدی ایجاد کــرده که افراد متخصص‬ ‫ماننــد برنامهنویــس‪ ،‬محتوانویس‪ ،‬گرافیســت‪،‬‬ ‫گوینده و‪ ...‬محصوات خود را در ژاکِت ارائه دهند و‬ ‫خریداران ان را ببینند و بخرند‪ .‬ژاکت نیز با رشدی‬ ‫که داشته‪ ،‬درحال نقل مکان به دفتر دیگری است‪.‬‬ ‫در همیار وردپرس هیچ قالب و افزونهای پولی نیست‬ ‫و همه چیز رایگان است‪ .‬قالب و افزونههای پرمیوم‬ ‫یا تجاری در سایت ژاکت در دسترس هستند‪ .‬این‬ ‫شرکت برترین وبسایت اموزشی در جشنواره وب‬ ‫و موبایل‪ 9۵‬از نظر مردم و برترین وبسایت اموزشی‬ ‫در جشنواره رسانههای دیجیتال سال ‪ 9۵‬بود‪.‬‬ ‫علی حاجمحمدی‪ ،‬بنیانگذار همیار وردپرس متولد‬ ‫‪ 7۱‬است‪ .‬او ارزو داشت یک منبع اموزشی فارسی‬ ‫وردپرس وجود داشت تا عاوه بر یادگیری سادهتر‬ ‫وردپرس‪ ،‬از پیشنهادهای اموزشی ان بهره میبرد‪.‬‬ ‫ان ارزو‪ ،‬اکنون «همیار وردپرس» نام دارد‪.‬‬ ‫اموزش؛ محل تاقی استارتاپها در همیار‬ ‫وردپرس‬ ‫همیار وردپرس نیاز به اموزشهای فنی را بهخوبی‬ ‫دریافــت و بخش مهمی از برنامه خــود را با تکیه بر‬ ‫امــوزش و انتقال تجربه تعریف کرد‪ .‬ســپس دوره‬ ‫اموزش جامع به نام «وبمســتران هوشــمند» را‬ ‫طراحی کرد‪ .‬تابســتان امســال دوازدهمین دوره‬ ‫اموزشی وبمستران هوشمند برگزار میشود‪ .‬در این‬ ‫دورهها ساختن سایت‪ ،‬راهاندازی فروشگاه مجازی و‬ ‫تامین امنیت ان‪ ،‬به درامد رساندن ان‪ ،‬بهبوددادن‬ ‫سایت و سایر موارد مرتبط اموزش داده شد‪ .‬افرادی‬ ‫با ایدهها و کارهای مختلف از این دوره جامع استفاده‬ ‫کردند و کسبوکار خود را به بهرهبرداری رساندند‪.‬‬ ‫همیار وردپرس به صورت تخصصی روی مقالههای‬ ‫وردپرس و امــوزش ان به صورت صددرصد رایگان‬ ‫کار میکند‪ .‬علــی حاجمحمدی‪ ،‬مدیر جوان همیار‬ ‫وردپرس میگوید که همیــار وردپرس جایی برای‬ ‫پول دادن نیست و همهچیز در ان صددرصد رایگان‬ ‫است‪ .‬اموزشهای کامل همیار وردپرس در سایت‬ ‫این شرکت درباره چگونگی ساخت سایت و فروشگاه‬ ‫اینترنتی اســت‪ .‬کسانی هســتند که باحوصلهاند‬ ‫و زمــان دارند‪ ،‬ایــن اموزشها را دنبــال میکنند‬ ‫و برای خود ســایت میســازند‪ .‬برخی از صاحبان‬ ‫کســبوکارها برای این کار وقت ندارنــد از همیار‬ ‫برای ســاخت ســایت یا بهبود ان کمک میگیرند‬ ‫که این کار در بخش همیار توســعه انجام میشود‪.‬‬ ‫حاجمحمدی باور دارد که مشتری باید بتواند دست‬ ‫به انتخاب اگاهانه بزند‪ .‬اگر از روی نااگاهی برای انجام‬ ‫پروژهای پولی بپردازد و بعد اگاه شــود که اموزش‬ ‫رایگان و مرحله به مرحله طراحی سایت در دسترس‬ ‫او بود‪ ،‬اعتماد خود را از دست میدهد‪ .‬به همین دلیل‬ ‫همیار وردپرس پیش از قرارداد درباره اموزشهای‬ ‫رایگان به مشتری اطاعات میدهد‪.‬‬ ‫همیاراکادمی‪،‬نگاهحرفهایوهدفمندبهاموزش‬ ‫همیار وردپــرس میخواهد عضــو جداییناپذیر‬ ‫اموزشهای دیجیتال مارکتینگ در ایران باشــد‪.‬‬ ‫رویکرد همیار وردپرس به اموزش‪ ،‬عاوه بر تجهیز‬ ‫اســتارتاپها به دانش فنی‪ ،‬این است که هرکس‬ ‫چیزی از دانش و تجربه برای اموختن دارد‪ ،‬بســتر‬ ‫تعاملی ان را در اختیار داشته باشد‪ .‬با رشد برنامههای‬ ‫اموزشی‪ ،‬در ماههای گذشته «همیار اکادمی» در‬ ‫این مجموعه راهاندازی شد و این روزها سیاستها‬ ‫و استراتژی ان درحال تدوین است‪ .‬همیار اکادمی‬ ‫بستری برای مدرســان و فرصتی برای دانشجویان‬ ‫است که درباره پدیدههای نوینی چون کسبوکار‬ ‫اینترنتی و استارتاپ اطاعات و جزئیات دقیقی از‬ ‫افراد مجرب این حوزه بهدست اورند‪ .‬همیار اکادمی‬ ‫اموزشگاهی اســت که در ان اموزش عملی انجام‬ ‫میشود و دانشجویان را با بازار کار پیوند میزند‪ .‬در‬ ‫اینجا افرادی کــه میخواهند متخصصان خبرهای‬ ‫شــوند‪ ،‬کارهای حرفهایتر انجام دهند و درامد باا‬ ‫داشته باشــند‪ ،‬به ان مراجعه میکنند‪ .‬همچنین‬ ‫افرادی که به دنبــال متخصصان کاربلد میگردند‪،‬‬ ‫باز هم به همیار مراجعــه میکنند‪ .‬همیار اکادمی‬ ‫دو قســمت دارد؛ یک قســمت برای کسبوکارها‬ ‫و استارتاپهاســت کــه اموزش ایدهپــردازی و‬ ‫پیادهسازی استارتاپ در ان اموزش داده میشود‪.‬‬ ‫صاحبــان اســتارتاپها میاموزند کــه چگونه‬ ‫کسبوکار خود را به درامد واقعی برسانند‪.‬‬ ‫قسمت دیگر اموزشهای فنی مانند برنامهنویسی‪،‬‬ ‫کدنویسی‪ ،‬گرافیک و‪ ...‬است‪ .‬این بخش ویژه کسانی‬ ‫است که نمیخواهد اســتارتاپ راه بیندازد‪ ،‬ولی‬ ‫میخواهد به عنوان یک متخصص عضو یک تیم شود‪.‬‬ ‫همانطورکهبخشهایژاکتوهمیارتوسعهبارشدی‬ ‫که در این مجموعه داشتند‪ ،‬به دفاتر جداگانه منتقل‬ ‫شدند‪ ،‬پیشبینی میشود سال اینده همیار اکادمی‬ ‫نیز بتواند دفتر جدیدی داشته باشد‪.‬‬ ‫ژاکت؛ هر انچه برای طراحی کسبوکار اناینتان نیاز دارید‬ ‫«ژاکِت»‪ ،‬یک بازار است که افراد متخصص در زمینههای مختلف محصوات‬ ‫خود را انجا ارائه میکنند‪ .‬ژاکت فرهنگ جدیدی ایجاد کرده تا افراد متخصص‬ ‫مانند برنامهنویس‪ ،‬محتوانویس‪ ،‬گرافیست‪ ،‬گوینده و‪ ...‬بتوانند محصوات خود‬ ‫را در ژاکِت ارائه دهند و خریداران ان را ببینند و بخرند‪ .‬هرکســی در ژاکت‬ ‫میتواند با تخصص یا توانایی خود خدماتی را به صورت مجازی عرضه کند‪.‬‬ ‫این نوع بازار بسیار پرطرفدار است‪ .‬چون توانمندیهای زیادی در جامعه وجود‬ ‫دارد که نادیده گرفته شده و بستری برای بروز نداشتهاند‪.‬‬ ‫ژاکت در فاز نخســت توســعه خود‪ ،‬مارکتی از افزونههــا و قالبهای اماده‬ ‫وردپرس اســت‪ .‬اگر این افزونهها و قالبها پرمیوم و خارجی باشند‪ ،‬فارسی‬ ‫و راستچینشده و توسط فروشندگان به کاربران ارائه میشوند‪ .‬همچنین‬ ‫توسعهدهندگان و کاربرانی که در منزل کار میکنند‪ ،‬افزونهها و محصواتی را‬ ‫اماده میکنند و در ژاکت میفروشند‪ .‬در چند ماه گذشته راهاندازی فازهای‬ ‫بعدی ژاکت کلید خورده و پلتفرم اختصاصی ان درحال امادهشدن است‪ .‬امیر‬ ‫عصاری‪ ،‬کارشــناس ایتی و مدیر ژاکت اســت‪ .‬او میگوید که در فاز بعدی‬ ‫قرار اســت بسته خدمات ژاکت به نام «ژاکت استودیو» به سایت اضافه شود‪.‬‬ ‫استودیو‪ ،‬خدمات و کسبوکار اناین در حوزه وب را پوشش میدهد‪ .‬مثا اگر‬ ‫کسی افزونه وردپرس بگیرد ولی نتواند ان را نصب کند‪ ،‬کاربران دیگر میتوانند‬ ‫برای تامین خدمات امنیت و ســئو سایت خدمات ارائه کنند‪ .‬یعنی عاوه بر‬ ‫محصوات‪ ،‬خدمات خود را معرفی کنند و کاربرانی که به دنبال ان خدمات‬ ‫هستند‪ ،‬از ان استفاده کنند‪ .‬ژاکت برنامه دارد که روی پلتفرم اختصاصی خود‬ ‫بخش عکس و گرافیک را راهاندازی کند که منبع بزرگی از مارکت بزرگ عکس‬ ‫و گرافیک برای کاربران و طراحان باشد‪ .‬این کار برای تامین نیاز شرکتهایی‬ ‫انجام میشود که گرافیست مقیم ندارند و برای انتخاب طرحهای مناسبتی‬ ‫دچار مشکل هستند‪ .‬طرحهای اماده فارسی شــده و بومی شده که از ابتدا‬ ‫طراحی شدهاند‪ ،‬در ژاکت به انها ارائه میشود و به همراه سورس فایل میتوانند‬ ‫دریافت و ویرایش کنند‪ .‬مارکتهای دیگر ژاکت‪ ،‬فیلم و موزیک است‪ .‬بخشی از‬ ‫ان به فروش البومهای موسیقی و فیلمهای مجاز اختصاص دارد‪ .‬بخش «ژاکت‬ ‫کردیت» هم ویژه مجوزها و ایسنسهاست‪ .‬از ایسنسهای انتیویروس تا‬ ‫سرورهای تهیه شده در فضای وب و هرانچه نیاز کسبوکارهای اناین باشد‪،‬‬ ‫در این بخش یافت میشود‪ .‬در کل ژاکت قرار است فروشگاه اناین خدمات‬ ‫مجازی باشــد و هنگامی که همه این مارکتها رونمایی شوند‪ ،‬ژاکت تبدیل‬ ‫به بزرگترین فروشگاه محصوات مجازی خواهد شد‪ .‬در اینده ممکن است‬ ‫محصوات دیگری هم به ان اضافه شــود‪ .‬هر محصولی که در فضای مجازی‬ ‫قابل ارائه باشد و کاربران به ان نیاز داشــته باشند‪ ،‬زیرساخت ان در پلتفرم‬ ‫اماده اســت‪ .‬قالب و افزونهها اماده هستند و طبق زمانبندی‪ ،‬تا دو ماه دیگر‬ ‫قالب و افزونه روی پلتفرم اختصاصی ژاکت اماده میشود‪ .‬پس از ان به فاصله‬ ‫یک ماه به یک ماه مارکتهای دیگر رونمایی خواهند شد‪ .‬رشد فروش ژاکت‬ ‫در هر ماه نســبت به ماه قبل خود ‪ ۲۰‬درصد بوده است‪ .‬ژاکت بهتازگی و در‬ ‫راند اول‪ ،‬یک و نیم میلیارد تومان سرمایه جذب کرده است‪ .‬ژاکت اصلبودن‬ ‫محصول را تضمین میکند‪ ،‬پشــتیبانی واقعی دارد و خریدهای مشتری در‬ ‫صورت وجود مشکل در عملکرد محصول یا عدم دریافت پشتیبانی مناسب از‬ ‫ضمانت بازگشت وجه ژاکت برخوردار هستند‪.‬‬ ‫در بخش قالــب و افزونهها‪ ،‬مواردی که حتــی در مارکتهای جهانی وجود‬ ‫نداشت‪ ،‬در ژاکت پیادهســازی و ارائه شده است‪ .‬یکی از انها‪ ،‬سیستم تیکت‬ ‫پشتیبانی پیشرفته ژاکت است که کلیه خریداران میتوانند در این سیستم با‬ ‫فروشندگان در ارتباط باشند‪ .‬روال مارکتهای جهانی اینگونه است که خود‬ ‫فروشنده موظف است سیستمهای پشتیبانی خود را داشته باشد و هیچگاه‬ ‫یک ســایت زیرســاخت ان را فراهم نمیکند‪ .‬ولی در ژاکت این زیرساخت‬ ‫فراهم شده تا همهچیز در این فروشگاه یافت شود‪ .‬هم خریدار راحت باشد و‬ ‫هم فروشنده‪ .‬البته ژاکت قوانینی برای فروشندگان گذاشته است‪ .‬مثا تنها‬ ‫اموزش رایگان و درامد با تبلیغات‬ ‫خبر خوب همیار وردپرس برای کاربرانش این است‬ ‫که خدمات و اموزشهای رایگان وردپرسی قرار است‬ ‫بهزودی ریدیزاین شود و در همیار وردپرس اتفاقات‬ ‫خوب و رایگان دیگری برای وردپرســیها رخ دهد‪.‬‬ ‫با اموزشهای رایگان‪ ،‬مدل درامدی این شــرکت‬ ‫از تبلیغات خواهد بود‪ .‬بــرای معرفی مجموعههای‬ ‫وابسته به خود نیز بودجهای دریافت کرده و برای انها‬ ‫تبلیغاتمیکند‪.‬‬ ‫‪ Market Place‬است که تضمین میکند برای تیکتی که ثبت شده‪ ،‬فروشنده‬ ‫در حداکثر‪ ۴8‬ساعت باید پاسخ دهد‪ .‬اگر جواب ندهد‪ ،‬ان خرید قابلیت مرجوع‬ ‫شدن دارد‪ .‬ژاکت تنها ‪ Market Place‬در سطح جهان است که شرایطی فراهم‬ ‫کرده و تا شش ماه تضمین میکند که اگر فروشنده از تعهدات خود بر اساس‬ ‫قوانین ژاکت تخطی کند‪ ،‬خرید کاربر مرجوع شده و پول به حساب خریدار‬ ‫بازگردانده میشود‪ .‬در صورتی که دیگر ‪Market Place‬ها واسطه هستند و‬ ‫غالبا نمیتوانند چنین کاری کنند‪ .‬ژاکت از صفر تا ‪ ۵۰‬درصد از رقم فروش را‬ ‫به عنوان دســتمزد برمیدارد ولی غالبا روال ان ‪ ۲۰‬درصد است‪ .‬مثا در ماه‬ ‫رمضان به هر فروشندهای که در بازه زمانی خاصی بسته محصوات ‪ HTML‬را‬ ‫ثبت میکرد‪ ،‬درصد فروش تعلق نمیگرفت‪ .‬همچنین شماری از فروشندگان‬ ‫و محصوات از پرداخت درصد به ژاکت معاف هستند‪ .‬از طرف دیگر کسانی‬ ‫که عاوه بر ژاکت در مارکتهای دیگر هم محصوات خود را بفروشند‪ ،‬سهم‬ ‫ژاکت از فروششان ‪ ۵۰‬درصد است‪ .‬در ژاکتباگ نیز امکان مطالعه مقاات‬ ‫مختلف اموزشی برای رشــد بازارهای اینترنتی در دسترس هستند‪ .‬ژاکت‬ ‫قوانین دقیقی دارد و زبان مشترک فروشــنده و خریدار است‪ .‬سیستمهای‬ ‫پشــتیبانی‪ ،‬ایسنس و امنیتی ان باعث شده اســت که خریدار و فروشنده‬ ‫بدوننگرانی در این فضا فعالیت کنند‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫اورسون اسکات کارد‬ ‫اگر تاش کنید و شکســت بخورید تقصیر شما‬ ‫نیست‪ ،‬اما اگر تاشی نکنید و شکست بخورید‪،‬‬ ‫همهاش تقصیر خودتان است‪.‬‬ ‫ایند ه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪F‬‬ ‫بدون یک ریال هزینه‬ ‫بهتحلیلبازاروصنعت‬ ‫محتوابپردازید‬ ‫اگر یکبار هم به ذهنتان خطور کرده باشد که‬ ‫کسبوکاری راه بیندازید یا اینکه کسبوکار‬ ‫موجودتان را گسترش دهید‪ ،‬با واژه استراتژی‬ ‫بیگانه نیستید و البته با چالش هزینه و درست‬ ‫خرجکردن نیز نباید غریب باشــید‪ .‬در واقع‬ ‫استراتژی محتوا یکی از ان راههایی است که‬ ‫به شما کمک میکند تا با هزینهای معقول به‬ ‫اهداف کسبوکار خود برسید‪ .‬برای گام بعدی‬ ‫کافی است کلمه استراتژی را جستوجو کنید‬ ‫تا با لیســت بلندباایی از قدمهای ازم برای‬ ‫تدوین اســتراتژی‪ ،‬اجرای استراتژی و حتی‬ ‫ضرورت اســتراتژی مواجه شوید و به جرات‬ ‫میتوان گفت در همه انها حداقل یک مرحله‬ ‫به صورت مشترک وجود دارد و ان تحقیقات‬ ‫اســت؛ تحقیقات برای اگاهــی از وضعیت‬ ‫موجود‪ .‬البته ممکن است با ادبیات مختلفی‬ ‫همچون شناسایی بازار‪ ،‬شناسایی مخاطب‪،‬‬ ‫مشتری و‪ ...‬بیان شــود که ازمه تمامی انها‬ ‫تحقیق اســت‪ ،‬البته در شکلها و رنگهای‬ ‫مختلف‪ .‬حال احتماا پس از مشــاهده این‬ ‫مرحله حیاتی راجع به عایق مشتری‪ ،‬رقبا‬ ‫و‪ ...‬جســتوجویی را انجــام خواهید داد و‬ ‫خیلی بعید اســت اطاعات مورد نظرتان را‬ ‫در کســبوکارهای داخلی بیابید! نمایشگاه‬ ‫الکامپ به واسطه حضور پرشور انواع مخاطب‬ ‫و متخصص از صنایع مختلف یکی از بهترین‬ ‫فرصتها را جهــت انجام تحقیقات میدانی‬ ‫فراهم اورده و ما در فرامحتوا نیز این فرصت‬ ‫را غنیمت شمرده و تحقیق خود را در رابطه‬ ‫با وضعیت بازار محتــوا و تاثیرگذاری ان بر‬ ‫کســبوکارهای بومی به ویژه استارتاپها‬ ‫تعریف کرده و قصد داریم ان را به صورت زیر‬ ‫اجرا کنیم و نتیجه حاصل را در همین صفحه‬ ‫به چاپ برسانیم‪.‬‬ ‫نحوه انجام تحقیق‬ ‫وقتتوسعهکسبوکارتاننرسیدهاست؟‬ ‫اگر به غرفه فرامحتوا در نمایشــگاه الکامپ‬ ‫ســر بزنید‪ ،‬با دو تختــه پژوهــش روبهرو‬ ‫میشــوید که یک تحقیق به بررسی جایگاه‬ ‫محتوا در اســتراتژیهای کســبوکارها و‬ ‫دیگری بــه انتظارات مخاطبــان دررابطه با‬ ‫محتوا میپردازد‪ .‬امیدواریم با مشارکت شما‬ ‫دادههای قابل قبولی به دست اوریم تا بتوانیم‬ ‫با اشتراکگذاری نتایج ان تصویری واقعی از‬ ‫بازاریابی محتوا در جامعه خودمان به شــما‬ ‫ارائه دهیم‪.‬‬ ‫با کمک کارشناسان فرامحتوا از محتوا برای توسعه کسبوکارتان استفاده کنید‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم صفحه‪ :‬فرامحتوا‬ ‫دنیای محتوا با سرعت سرساماوری رو به جلو در‬ ‫حال حرکت اســت و دلیل این امر را میتوان در‬ ‫امارهای جهانی یافت‪ ،‬امارهایی نظیر‪:‬‬ ‫‪78‬درصد از مصرفکنندگان‪ ،‬خواندن یک محتوا‬ ‫برای شناســایی محصول را به دیدن تبلیغ همان‬ ‫محصول ترجیح میدهند‪.‬‬ ‫‪۲۰‬درصد از زمانی که کاربران در اینترنت صرف‬ ‫میکنند‪ ،‬به خواندن محتوا اختصاص مییابد‪.‬‬ ‫حدود ‪ ۳‬ســال از اژانس تخصصــی محتوابودن‬ ‫برای ما میگذرد و هنوز هم شــنیدن این عبارت‬ ‫سوالهای بســیاری را به ذهن میاورد؛ سوااتی‬ ‫عمومیکه در ذهن همه شما وجود داشته باشد‪.‬‬ ‫سوااتی از قبیل‪:‬‬ ‫محتوا چیست؟‬ ‫اژانس تخصصی محتوا یعنی چه؟‬ ‫چگونه میتوان محتوا تولید کرد؟‬ ‫استراتژی تولید محتوا برای چه کسبوکارهایی‬ ‫مناسب است؟‬ ‫امــا قطعا هر فرد بــا توجه به تجربیــات کاری‪،‬‬ ‫مطالعــات و‪ ...‬پرســشهایی تخصصــی نیز در‬ ‫ذهن دارد که صرفــا مربوط به حوزه فعالیت وی‪،‬‬ ‫مشتریان‪ ،‬رقبا‪ ،‬چرخه عمر کسبوکار و‪ ...‬هستند‬ ‫و در صنایع دیگر کاربرد ندارد‪ .‬پرسشهایی نظیر‬ ‫در صنعت مواد غذایی بهتر است کدام استراتژی‬ ‫محتوا را پیش بگیرم؟‬ ‫برای شرکت من که در حوزه واردات خشکبار فعال‬ ‫است‪ ،‬چه حجم سرمایهگذاری مناسب است تا طی‬ ‫‪ ۵‬سال اینده به ‪ x‬مقدار سوداوری از طریق تولید‬ ‫محتوا برسد؟‬ ‫مشتریان اژانس گردشگری من چه نوع محتوایی‬ ‫را در چــه قالبــی و با چــه موضوعاتی بیشــتر‬ ‫میپسندند؟‬ ‫نکته قابل توجه این اســت که در واقع ما در تیم‬ ‫فرامحتوا بخش اعظم انرژی خود را در پرسیدن و‬ ‫پاســخ دادن به این سواات صرف کردهایم و ادعا‬ ‫میکنیم که با تقریب نســبتا خوبی میتوانیم به‬ ‫اینگونه سواات پاسخ دهیم‪.‬‬ ‫پاسخ سواات نوع اول(عمومی) خود را میتوانید‬ ‫بهراحتی با یک جستوجوی ساده در اینترنت یا‬ ‫مراجعه به وبسایت فرامحتوا بیابید‪ .‬و اما پاسخ‬ ‫به ســواات نوع دوم و تخصصی نیــاز به دانش‬ ‫عمیق در حوزه محتــوا دارد که به همین منظور‬ ‫تیم تخصصی مشــاوران فرامحتوا در نمایشگاه‬ ‫الکامپ غرفه فرامحتوا حضور خواهند داشــت تا‬ ‫با مشاوره تخصصی‪ ،‬نقاط مبهم و تاریک جایگاه‬ ‫و تاثیر محتوا را در کسبوکار شما روشن کنند‪.‬‬ ‫بهطــور کلی اگر بخواهیم موضوعات مشــاوره را‬ ‫حتوا‬ ‫بیم‬ ‫بی م‬ ‫زاریا‬ ‫زاریا‬ ‫صیبا‬ ‫ی با‬ ‫صص‬ ‫خص‬ ‫هایت‬ ‫ش تخ‬ ‫ست‬ ‫اموز‬ ‫نش‬ ‫رگاه‬ ‫‪ 4‬کا‬ ‫روز‬ ‫هر‬ ‫دستهبندی کنیم‪ ،‬میتوان از ‪ 9‬دسته نام برد‪:‬‬ ‫استراتژی محتوا‬ ‫میتوانید دربــاره ضرورت و نحوه پیادهســازی‬ ‫استراتژی محتوا متناسب با کسبوکارتان مشاوره‬ ‫دریافت کنید‪.‬‬ ‫هدفگذاری‬ ‫با توجــه به وضعیت بازار و صنعــت چه انتظاری‬ ‫میتوان از بازاریابی محتوا داشــت؟ و این اهداف‬ ‫چگونه باید تنظیم شوند تا دستیافتنی باشند؟‬ ‫برنامهریزی‬ ‫چگونــه میتوانید به اهــداف تعیینشــده در‬ ‫استراتژی محتوای خود دست یابید؟‬ ‫ایدهپردازی‬ ‫در رابطه با چه موضوعــی باید محتوا تولید کرد؟‬ ‫یا حتی فرض کنیم شــما یک کلیــدواژه دارید و‬ ‫تصمیم گرفتهاید درباره ان مطلبی را بنویسید‪ .‬از‬ ‫کجا باید شروع کنید و به کجا قرار است برسید؟‬ ‫پرسونای مخاطب‬ ‫مخاطب شما کیست‪ ،‬کجاســت و چگونه رفتار‬ ‫میکند؟ با دریافت مشاوره در این بخش میتوانید‬ ‫به نحوه شــناخت مخاطب و رفتار مناســب با او‬ ‫پی ببرید‪.‬‬ ‫حتوا‬ ‫یم‬ ‫انگ‬ ‫گذار‬ ‫ر‪« ،‬‬ ‫مبنی‬ ‫مایه‬ ‫چطو‬ ‫ه‬ ‫یه‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ور»‬ ‫با ای‬ ‫ن‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫نو‬ ‫ت‬ ‫هف‬ ‫باش‬ ‫ذ‬ ‫ج‬ ‫ا‬ ‫‪« :‬چطـ ر ارم‬ ‫ئول‬ ‫ا در‬ ‫رنده‬ ‫ت‪1‬‬ ‫س‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫حض‬ ‫نی ب‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫مح‬ ‫ن‬ ‫دیر‬ ‫شس‬ ‫یزیو‬ ‫با‬ ‫یابی‬ ‫یم‬ ‫پلیکیش ه تلو‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫زا‬ ‫در ا‬ ‫هاش‬ ‫سابق‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫ش‬ ‫نگ‬ ‫ر‬ ‫نوم‬ ‫ق‬ ‫ب‬ ‫ور اک‬ ‫‪ :2‬ن‬ ‫رکتی‬ ‫کیش‬ ‫ست‬ ‫حض‬ ‫نسر ما ح اپلی‬ ‫با‬ ‫نش‬ ‫فلوئ‬ ‫طرا‬ ‫ش این‬ ‫فائق‬ ‫امان‬ ‫‪ :3‬نق‬ ‫با س‬ ‫ست‬ ‫مراه‬ ‫نش‬ ‫ه‬ ‫شنبه‬ ‫فلوئ‬ ‫ن‬ ‫سری‬ ‫ن‬ ‫سواات موجود در پژوهش‬ ‫استانداردهای تولید محتوا‬ ‫نویســندگی در فضای وب نیازمند مهارتهایی‬ ‫است تا هم موتورهای جســتوجو راضی باشند‬ ‫و هم مخاطبان‪.‬‬ ‫تیمتخصصی‬ ‫مشاوران‬ ‫فرامحتوا در‬ ‫نمایشگاه‬ ‫الکامپ غرفه‬ ‫فرامحتوا‬ ‫حضور خواهند‬ ‫داشت تا‬ ‫با مشاوره‬ ‫تخصصی‪،‬‬ ‫نقاط مبهم‬ ‫و تاریک‬ ‫جایگاه و تاثیر‬ ‫محتوا را در‬ ‫کسبوکارشما‬ ‫روشن کنند‬ ‫سئوی وبسایت‬ ‫با دریافت مشــاوره سئوی وبســایت میتوانید‬ ‫بدانید چگونه باید در صفحه اول گوگل قرار گیرید‪.‬‬ ‫ارزیابی اثربخشی محتوا‬ ‫کدام محتوای ما توســط کاربر بیشــتر خوانده‬ ‫میشود‪ ،‬چگونه میتوان این میزان را افزایش داد‬ ‫و سوااتی از این قبیل که پاسخشان را با مشاوره‬ ‫رایگان بیابید‪.‬‬ ‫به منظور دریافت مشــاوره رایگان کافی است از‬ ‫روز شنبه ‪6‬مردادماه لغایت سهشنبه ‪9‬مردادماه‬ ‫به نمایشــگاه الکامپ امده و از ساعت ‪ ۱۰‬تا ‪۱8‬‬ ‫به غرفه فرامحتوا در ســالن ‪ ۱۰‬و ‪ ۱۱‬سربزنید و‬ ‫فرم دریافت مشــاوره رایگان را تکمیل و در حوزه‬ ‫بازاریابی محتوا برای کســبوکار خود مشــاوره‬ ‫تخصصی رایگان دریافت کنید‪.‬‬ ‫اه ‪:1‬‬ ‫رگــ‬ ‫کا‬ ‫ند؟‬ ‫میک‬ ‫ا‬ ‫شم‬ ‫ه ‪:2‬‬ ‫وکار‬ ‫رگــا‬ ‫سب‬ ‫ا‬ ‫ک‬ ‫یم؟‬ ‫به ک‬ ‫ناس‬ ‫مکی‬ ‫بش‬ ‫چه ک‬ ‫ن را‬ ‫ه ‪:3‬‬ ‫انما‬ ‫رگــا‬ ‫حتوا‬ ‫اطب‬ ‫کا‬ ‫یم‬ ‫سید‪.‬‬ ‫ی مخ‬ ‫زاریاب‬ ‫شنا‬ ‫سونا‬ ‫با‬ ‫ن را ب‬ ‫ر‬ ‫ه ‪:4‬‬ ‫پ‬ ‫طور‬ ‫ندتا‬ ‫رگــا‬ ‫ر‬ ‫چ‬ ‫ب‬ ‫کا‬ ‫الب‬ ‫پها‬ ‫تغ‬ ‫رتا‬ ‫ستا‬ ‫خصی‬ ‫رای ا‬ ‫ش‬ ‫توا ب‬ ‫ی مح‬ ‫اریاب‬ ‫م باز‬ ‫ه گا‬ ‫گام ب‬ ‫روع‬ ‫ش‬ ‫حتوا‬ ‫ـــاب‬ ‫ازاری‬ ‫ان ب‬ ‫رایگ‬ ‫زش‬ ‫مپ‬ ‫امو‬ ‫عت‬ ‫ا‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ک‬ ‫طور‬ ‫اه ال‬ ‫سا‬ ‫تچ‬ ‫ـ‬ ‫سای‬ ‫گ‬ ‫وب‬ ‫‪ 12‬ایش‬ ‫امل‬ ‫شد؟‬ ‫دیرع‬ ‫ر نم‬ ‫ور»‬ ‫وم‬ ‫چطـ‬ ‫ذار‬ ‫د‬ ‫شخصیت برند‬ ‫برند شــما قرار اســت چه تصویری از خود به جا‬ ‫بگذارد؟ با توجه به نوع محصول و مشتریان شما‬ ‫چه شخصیتی مناسب برند شماست؟‬ ‫محم‬ ‫درضا‬ ‫گلزار‬ ‫ا ‪15‬‬ ‫‪ 14‬ت‬ ‫‪ 16‬ت‬ ‫ه‪3‬‬ ‫کارگا‬ ‫اه ‪1‬‬ ‫کارگ‬ ‫اه ‪2‬‬ ‫ت‪1‬‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫اه ‪4‬‬ ‫کارگ‬ ‫ت‪3‬‬ ‫شس‬ ‫ه‪3‬‬ ‫کارگا‬ ‫اوره‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫اه ‪2‬‬ ‫کارگ‬ ‫شس‬ ‫ا ‪13‬‬ ‫‪ 12‬ت‬ ‫ا ‪12‬‬ ‫ه‬ ‫ر‬ ‫شاو‬ ‫اه ‪1‬‬ ‫‪ 11‬ت‬ ‫کارگ‬ ‫کارگ‬ ‫م‬ ‫ا ‪11‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ه‬ ‫ت‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 10‬ت‬ ‫کارگا‬ ‫اه ‪4‬‬ ‫رگاه‬ ‫شس‬ ‫کارگ‬ ‫کا‬ ‫ن‬ ‫عت‬ ‫اوره‬ ‫اه ‪4‬‬ ‫اوره‬ ‫سا‬ ‫اه ‪2‬‬ ‫ش‬ ‫گ‬ ‫کار‬ ‫م‬ ‫مش‬ ‫یخ ‪/‬‬ ‫کارگ‬ ‫تار‬ ‫د‬ ‫ه‬ ‫دا‬ ‫اه ‪2‬‬ ‫شاور‬ ‫‪ 6‬مر‬ ‫اوره‬ ‫گ‬ ‫کار‬ ‫م‬ ‫مش‬ ‫شنبه‬ ‫رداد‬ ‫اوره‬ ‫ه‪3‬‬ ‫‪7‬م‬ ‫مش‬ ‫کارگا‬ ‫شنبه‬ ‫یک‬ ‫رداد‬ ‫اوره‬ ‫‪8‬م‬ ‫مش‬ ‫شنبه‬ ‫رداد‬ ‫دو‬ ‫‪9‬م‬ ‫شنبه‬ ‫سه‬ ‫کارگ‬ ‫اه ‪4‬‬ ‫‪ 17‬ت‬ ‫ا ‪17‬‬ ‫ا ‪16‬‬ ‫‪ 15‬ت‬ ‫ا ‪18‬‬ ‫اه ‪1‬‬ ‫اوره‬ ‫ش‬ ‫کارگ‬ ‫م‬ ‫‪11-1‬‬ ‫ن‪0‬‬ ‫ـــال‬ ‫‪577‬‬ ‫س‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫ـــر‬ ‫‪ww‬‬ ‫‪w.f‬‬ ‫غـ‬ ‫‪ara‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪oht‬‬ ‫‪.com‬‬ ‫‪ava‬‬ ‫در تختــه پژوهش مربوط به کســبوکار با‬ ‫سوااتی از جنس زیر مواجه میشوید‪:‬‬ ‫بازاریابی محتوا برای ســازمان شــما چقدر‬ ‫اهمیــت دارد؟ ایا جــزو اولویتهای اولیه‬ ‫سازمان است؟‬ ‫درصد بودجه اختصاصیافته بــه بازاریابی‬ ‫محتوا از کل بودجه بازاریابی چه مقدار است؟‬ ‫هــدف اصلــی کســبوکارها از انجــام‬ ‫اســتراتژیهای محتواچیســت؟ ایا صرفا‬ ‫اطاعرسانی است یا هدف دیگری است؟‬ ‫تمرکز اصلی ســازمان بر کدام کانال انتشار‬ ‫محتواست؟ شــبکههای اجتماعی یا وباگ‬ ‫یا ‪...‬؟‬ ‫بزرگترین مانع و چالش بر سرراه پیادهسازی‬ ‫استراتژیهای محتوا از نظر شما چیست؟‬ ‫و در تخته پژوهش مربوط به مخاطب خواهید‬ ‫یافت که‪:‬‬ ‫ســبک محتوای مورد عاقه مخاطب ایرانی‬ ‫کدام است؟ اموزشی یا خبری یا ‪...‬‬ ‫یک ایرانی چــه مقدار از زمان ‪ ۲۴‬ســاعت‬ ‫روزانــهاش را به مطالعه محتــوا اختصاص‬ ‫میدهد؟‬ ‫منابع محتوایی مورد اعتمــاد مردم کدامها‬ ‫هستند؟ شــبکههای اجتماعی چقدر قابل‬ ‫اعتمادند؟‬ ‫محتوای ویدئویی بیشتر بازدید خواهد داشت‬ ‫یــا اینفوگرافیک یا حتــی محتوای صوتی؟‬ ‫کدامیک برای کسبوکار ما مناسبتر است؟‬ ‫نتایج پژوهش‬ ‫اگر در حال راهاندازی یک استارتاپ هستید‬ ‫و یا صاحب کسبوکارید و استراتژی محتوا‬ ‫بخشی از استراتژی کسبوکار شماست(که‬ ‫توصیه میکنیم باشد!)‪ ،‬به کمک نتایج این‬ ‫پژوهش میتوانید اطاعات جامعی از بازار و‬ ‫صنعت بهدست اورید‪.‬‬ ‫اطاعــات بــازار از قبیل اینکه‪ :‬بــرای تولید‬ ‫محتوای مورد پسند مخاطبانتان کدام سبک و‬ ‫سیاق را پیش بگیرید تا بیشترین بازدیدکننده‬ ‫و در پی ان بیشترین مشتری را جذب کنید‪.‬‬ ‫محتوایتان را در کــدام کانالهای ارتباطی و‬ ‫شبکههای اجتماعی انتشار دهید تا محتوایتان‬ ‫بیشــترین بازخورد را داشــته باشد؟ انتشار‬ ‫محتوای شما در چه ساعتی بیشترین بازدید را‬ ‫از سوی مخاطب برای شما به ارمغان میاورد؟‬ ‫اطاعــات صنعت از قبیل اینکــه‪ :‬رقبایتان‬ ‫در چــه بخشهایــی از اســتراتژی محتوا‬ ‫سرمایهگذاری کردهاند و احتماا در ان بخش‬ ‫ازشماپیشیخواهندگرفت؟ایاصنعتمحتوا‬ ‫صنعتی قابل رشد اســت و بازاریابی محتوا‬ ‫موجب رشد کسبوکار شما میشود یا خیر؟‬ ‫نتایــج پژوهش مطرحشــده را بــه همراه‬ ‫تحلیلهای تیم تخصصــی فرامحتوا برای‬ ‫استفاده عموم‪ ،‬به صورت رایگان در وبسایت‬ ‫فرامحتوا و هفتهنامه شنبه قرار خواهیمداد‪.‬‬ ‫پس از شــما دعوت میکنیم تــا در بازه ‪ 6‬تا‬ ‫‪ 9‬مرداد غرفه فرامحتوا واقع در ســالن ‪– ۱۰‬‬ ‫‪ ۱۱‬ســر بزنید و عاوه بر بازدیــد از غرفه‪ ،‬در‬ ‫پژوهشهای فوق شرکت کنید‪.‬‬ ‫گفتوگوباسمیهتاجیک‪،‬مدیربازاریابیشتابدهندهایوتیک‬ ‫ایندهازاناینترنتاشیاست!‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱۰‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫کنفوسیوس‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫اگر با تاریکی مواجه شــدید‪ ،‬ان را لعن و نفرین‬ ‫نکنید‪ ،‬بلکه ســعی کنید شمعی روشن کنید تا‬ ‫قسمت کوچکی از ان تاریکی را روشن کنید‪.‬‬ ‫ایوتیک یکی از شتابدهندههای تخصصی‬ ‫اکوسیستم استارتاپی کشور است‪ .‬برای‬ ‫اشنایی با فعالیتهای این شتابدهنده‬ ‫حوزه اینترنت اشیاء با مدیر بازاریابی ان‬ ‫گفتوگویی کردهایم‪.‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪d‬‬ ‫امروز همه از اینترنت اشیاء و هوشمندی صحبت‬ ‫میکنند ولی درصد ناچیزی از غرفههای الکام‬ ‫استارز به این حوزه اختصاص یافته است! علتش‬ ‫چیست؟‬ ‫‪A‬‬ ‫مزیتهایکارنو‪:‬ازتیم‬ ‫قدرتمندتانصباسان‬ ‫اولیــن و مهمتریــن امــر در موفقیت هر‬ ‫استارتاپی تیم تشــکیلدهنده ان است‪.‬‬ ‫کارنو بــا برخورداری از تیمی متشــکل از‬ ‫افراد باتجربــه‪ ،‬در کنار نیروهــای جوان‪،‬‬ ‫پرتاش‪ ،‬جسور در تاش است تا با همدلی‬ ‫و صمیمیت به اهدافی که برای خود تعیین‬ ‫کرده‪ ،‬برســد‪ .‬همچنین در راستای نیل به‬ ‫اهدافمان از همفکــری و همکاری با مرکز‬ ‫نواوری اینترنت اشیاء (‪ )IOTic‬بهره میبریم‬ ‫و مســلما همکاری و پشــتیبانی مجموعه‬ ‫ایوتیک چراغ راه و قــوت قلبی برای گروه‬ ‫کارنو در مواجهه با خطرهــا و چالشهای‬ ‫مختلف مخصوصا در حوزه کسبوکارهای‬ ‫نوپایی بوده است‪.‬‬ ‫از طرفی دیگر‪ ،‬تاش بر توسعه اولین پلتفرم‬ ‫کاربردی اینترنت اشیاء در زیرشاخه خودرو‪،‬‬ ‫گامی بلند برای ایجــاد محصولی بهروز در‬ ‫دنیا است تا افقهای روشنی در این حوزه‪،‬‬ ‫برای میهن عزیزمان و فعاان و مشتاقان باز‬ ‫شود‪ .‬گروه کارنو امید دارد با تکیه بر دانش‬ ‫و نیروی جوان با انگیزه و همچنین ورود به‬ ‫حوزههای جدید کسبوکار در حوزه فناوری‬ ‫اطاعات و اینترنت اشــیاء اینده روشنی را‬ ‫برای خود و همچنین افراد جامعه رقم بزند‪.‬‬ ‫اما اگر بخواهیم کارنو را از نظر ویژگیهای‬ ‫فنی بررسی کنیم‪ ،‬این پلتفرم قابلیتهایی‬ ‫دارد که ســایر رقبا را با چالشهای فراوانی‬ ‫برای رقابت روبهرو میکند‪ .‬کارنو پلتفرمی‬ ‫است که ابعاد متفاوتی را دربرمیگیرد‪ .‬در‬ ‫وهله اول کسب اطاعات مختلف از وضعیت‬ ‫رانندگــی و وضعیت خودرو هــم از طریق‬ ‫اپلیکیشــن و هم از طریق دســتگاههای‬ ‫‪ OBD‬که به خودرو متصل میشــوند و پس‬ ‫از ان تحلیــل این اطاعات توســط هوش‬ ‫مصنوعی و ماشینهای یادگیرنده و تحلیل‬ ‫رفتاری راننده‪ ،‬رقابت با این پلتفرم را برای‬ ‫دیگران مشکل میسازد‪ .‬همچنین طراحی‬ ‫و اســتفاده از ‪ Gamification‬برای بهبود و‬ ‫اصاح رفتار رانندگــی از دیگر مزایای این‬ ‫پلتفرم اســت و در نهایت تحلیل ریســک‬ ‫رانندگان بر اســاس پارامترهای رفتاری و‬ ‫وضعیت خودرو و ایجاد مدلی برای براورد‬ ‫ریســک هر راننده انجام میپذیرد‪ .‬نتیجه‬ ‫نهایی ایــن اقدامات کاهش مبلغ بیمههای‬ ‫مربوط به خودرو مانند (ثالث‪ ،‬بدنه و حوادث‬ ‫راننده) برای رانندگان کمریسک و تعامل‬ ‫با بیمهها برای اجراییکردن این مدل است‪.‬‬ ‫همچنین منفعــت این پلتفرم برای بیمهها‬ ‫کاهش خسارت پرادختی و افزایش سود انها‬ ‫با ایجاد پرتفولیویی از رانندگان کمریسک‬ ‫اســت که مجموع این اقدامات کارنو را به‬ ‫یک پلتفرم یکپارچه و قدرتمند تبدیل کرده‬ ‫است که منافع ان هم موجب فرهنگسازی‬ ‫و بهبود رفتار رانندگی میشود‪ ،‬هم هزینه‬ ‫بیمه ســاانه را برای رانندگان کمریسک‬ ‫کاهش میدهد و هم باعث افزایش چشمگیر‬ ‫ســوددهی صنعت بیمــه از طریق کاهش‬ ‫خسارت پرداختی میشود‪.‬‬ ‫همچنیــن همانطور که پیشتر ذکر شــد‬ ‫برپایی و اســتقرار چنیــن پلتفرمی نیاز به‬ ‫دانش بــاای تخصصــی در زمینه هوش‬ ‫مصنوعی و ماشینهای یادگیرنده دارد‪ .‬به‬ ‫همین ســبب تیم کارنو افتخار دارد که این‬ ‫مجموعه توسط اقای مهندس حسینیمقدم‬ ‫اداره میشود‪ .‬ایشان پس از اتمام تحصیات‬ ‫تکمیلی در زمینه هوش مصنوعی در یکی‬ ‫از برترین دانشگاههای ایاات متحده امریکا‬ ‫با وجــود انکه موقعیتهای بســیار خوب‬ ‫شغلی در ان کشور برای ایشان وجود داشته‬ ‫است‪ ،‬به ایران بازگشتهاند تا دانش خود را‬ ‫در راه اعتای میهن عزیزمان بهکار گیرند و‬ ‫همچنین بتوانند افراد صاحب انگیزه در این‬ ‫حوزه را اموزش دهند‪ .‬کارنو با اجر نهادن و‬ ‫افتخار به وجود چنین افرادی در تیم خود‪،‬‬ ‫در تاش است حداکثر بهره وری را از حضور‬ ‫ایشان و سایر افراد نخبه‪ ،‬باهوش و با انگیزه‬ ‫در تیم خود ببرد‪.‬‬ ‫نصب کارنو‬ ‫برای نصب کارنو‪ ،‬کافی اســت که از یکی از‬ ‫بازارهای اپلیکیشن‪« ،‬کارنو» را جستوجو‬ ‫کــرده و بعد از نصــب و ثبت ســفر‪ ،‬برای‬ ‫رســیدن به جایزهها و تخفیفهای متعدد‬ ‫تاش کنید‪.‬‬ ‫عضوشــدن در جامعه کارنو رایگان است و‬ ‫کلی جایزه منتظر هر عضو هست‪.‬‬ ‫به نظــرم این وضعیــت طبیعی اســت‪ .‬موضوع‬ ‫هوشمندسازی اگرچه جذابیتهای خاصی دارد‬ ‫و در گام اول نظر همــه را به خود جلب میکند اما‬ ‫در عمل با چالشهایی روبهروســت که روند کار را‬ ‫کند و دشــوار میکند‪ .‬بنابراین باید به اکوسیستم‬ ‫کارافرینی فرصت ورود‪ ،‬رشد و بلوغ در این زمینه‬ ‫را داد‪ .‬به ویژه اکوسیســتم کارافرینی کشــور ما‬ ‫کــه همچنان در تــب داغ ‪ IT‬و تکــرار راهاندازی‬ ‫کسبوکارهای شــبیه به هم میســوزد‪ .‬عمده‬ ‫تیمهای استارتاپی ما نواوری خود را در حوزه مدل‬ ‫تجاری قرار دادهاند اما ایجاد اســتارتاپ در حوزه‬ ‫فناوری به ویژه ‪ IoT‬که جنبههای سختافزاری و‬ ‫نرمافزاری توامان دارد‪ ،‬سختتر و ریسک بااتری‬ ‫هم برای بنیانگذاران و هم برای سرمایهگذاران دارد‪.‬‬ ‫بنابراین شما میبینید که علیرغم اینکه نسبت به‬ ‫هوشمندسازی رغبت و عاقه نشان میدهیم‪ ،‬اما‬ ‫در رویدادهای کارافرینی و همچنین زندگی روزمره‬ ‫مردم نمود بسیار کمی از ان به چشم میخورد‪.‬‬ ‫در ایوتیک‬ ‫منتورینگ‬ ‫تخصصی‪،‬‬ ‫مشاوره و‬ ‫حمایت مالی‬ ‫(تا سقف‬ ‫‪۵۰‬میلیون‬ ‫تومان) در‬ ‫اختیارتیمها‬ ‫قرار میدهیم‬ ‫تا ‪ MVP‬خود را‬ ‫درست کنند‪،‬‬ ‫اما در ایوتیک‬ ‫به عنوان‬ ‫یکی از اجزای‬ ‫اکوسیستم‬ ‫شکل گرفته در‬ ‫فروم اینترنت‬ ‫اشیاء ایران این‬ ‫خدمات از یک‬ ‫سو مبتنی بر‬ ‫شناختی است‬ ‫که از فضای‬ ‫بازار ‪ IoT‬ایران و‬ ‫جهان داریم‬ ‫چالــش اصلی اســتارتاپهای این حوزه‬ ‫چیست؟‬ ‫یکی از چالشهای استارتاپهای حوزه ‪ IoT‬عدم‬ ‫شــناخت کافی از تحوات بازار ایران و چالشهای‬ ‫تعامل بــا بازیگران این حوزه اســت چراکه بخش‬ ‫عمدهای از بازار در حوزه ‪ B2B‬و ‪ B2G‬است! همچنین‬ ‫این حــوزه به طور جدی نیاز به امــوزش دارد؛ هم‬ ‫حوزه اموزشهــای تخصصی و فنی و هم در بخش‬ ‫اموزشهای کارافرینی و تجاری مرتبط با ‪ IoT‬است‪.‬‬ ‫شــما گفتید بعد از استارتاپهای فعال در‬ ‫حوزه تجارت الکترونیکی و فینتک‪ ،‬موج بعدی‬ ‫شکلگیری استارتاپهای حوزه ‪ IoT‬است‪.‬‬ ‫روند استقبال بخش سرمایهگذاری اکوسیستم‬ ‫به این حوزه چگونه است؟‬ ‫بله درســت اســت‪ ،‬ما بــاور داریم نســل بعدی‬ ‫استارتاپهای کشور در حوزه ‪ IoT‬خواهند بود‪.‬‬ ‫به نظرم خیلی در این نقطه دغدغه سرمایهگذاری‬ ‫وجود ندارد‪ .‬طبیعتا سرمایهگذار جایی که منافع‬ ‫مالیاش تامین شــود‪ ،‬حتما ورود میکند‪ .‬مسئله‬ ‫جدی قبل از این دغدغه شکلگیری و ظهور تیمها و‬ ‫استارتاپهای توانمند از دید فنی و با مدل تجاری‬ ‫مناسب در این حوزه است‪ .‬اان ما در کشور در این‬ ‫بخش با کندی پیش میرویم‪.‬‬ ‫فروم اینترنت اشــیاء به ایــران به عنوان‬ ‫بزرگتریننهاد غیردولتیفعال در اینحوزهچه‬ ‫اقداماتی را برای توسعه اکوسیستم استارتاپی‬ ‫انجام داده است؟‬ ‫خب‪ ،‬بعد از اینکه فروم فعالیت خودش را در بهمن‬ ‫‪۱۳9۴‬شــروع کرد و کارگروههای مختلف شکل‬ ‫گرفت‪ ،‬چالش جدی روی موضوع نواوری‪ ،‬تزریق‬ ‫ان به چرخه اقتصادی شناسایی شد‪ .‬اکوسیستم‬ ‫کارافرینی در کشــور بررسی شــد اما متاسفانه‬ ‫جمعبندی این بود که ساختار فعلی این اکوسیستم‬ ‫نمیتواند این کمبود را پر کند‪ .‬در نهایت با توجه به‬ ‫شناخت خوبی که از ‪ IoT‬داشتیم و ارتباط مناسب‬ ‫هم با بازیگران این حوزه به وجود امده بود‪ ،‬تصمیم‬ ‫گرفتیم خودمان پیشقدم شویم و مرکزی تخصصی‬ ‫در ‪ IoT‬راهانــدازی کنیم‪ .‬به عنوان یکی از اقدامات‬ ‫کلیدی در دانشگاه صنعتی امیرکبیر‪ ،‬ازمایشگاه‬ ‫کاربردی اینترنت اشیاء راهاندازی شده که تیمهای‬ ‫استارتاپی از امکاناتش اســتفاده کنند و امکان‬ ‫اموزشهای تخصصی فراهم شود‪.‬‬ ‫گرفته در فروم اینترنت اشیاء ایران این خدمات از‬ ‫یک سو مبتنی بر شناختی است که از فضای بازار‬ ‫‪ IoT‬ایران و جهان داریم و از ســوی دیگر شناخت‬ ‫و ارتباطی اســت که با اکوسیســتم فعال ‪ IoT‬در‬ ‫کشور داریم‪ .‬بنابراین جنس مشاوره و منتورینگ‬ ‫ما متفاوت از ارائه دانش فنی و تجربه صرف اســت‬ ‫و طبیعتا مربیان و منتورهای ایوتیک از فعاان در‬ ‫بخش ‪ IoT‬هستند‪.‬‬ ‫از سوی دیگر‪ ،‬با تعدادی از شرکتهای توانمند در‬ ‫بخش اپراتوری و همچنین بانکها مدل همکاری‬ ‫تعریف کردهایم کــه از توان اجرایــی و بازار انها‬ ‫بهطور خاص اســتفاده کنیم و دغدغــه بازاریابی‬ ‫استارتاپهای عضو ایوتیک را کمتر کنیم‪.‬‬ ‫خب‪ IoT ،‬نهتنها در ایــران که در دنیا هم موضوع‬ ‫جدیدی است‪ .‬البته منظور از ‪ IoT‬صرف تکنولوژی‬ ‫نیست‪ .‬ارزشافزودههایی که بر بستر این تکنولوژی‬ ‫ایجاد میشــود‪ ،‬موضوع اصلی است‪ .‬از طرفی هم‬ ‫هنوز اکوسیســتم کارافرینی مــا در حال گذار از‬ ‫مرحله ‪ IT‬به ‪ IoT‬اســت و بستر اینترنت جذابیت‬ ‫خــاص خــودش را دارد‪ .‬تخصصیشــدن یعنی‬ ‫محدودکردن ایــن ورودیهــا در نتیجه ورودی‬ ‫ایدههــای کارافرینانه برای شــتابدهندههای‬ ‫عمومــی قابل قیاس بــا ورود تیم و ایــده در یک‬ ‫حوزه تخصصی ـ جدای از اینکه ‪ IoT‬باشــد یا هر‬ ‫موضوع دیگر ـ نیست‪ .‬به نظرم به تدریج این اتفاق‬ ‫میافتد و شتابدهندههای تخصصی کمکم شکل‬ ‫خواهند گرفت‪ .‬اما تا اان بــه طور جدی و خاص‬ ‫شتابدهندهای ورود نکرده است‪.‬‬ ‫برای استارتاپهای شهرستانی هم کاری‬ ‫کردهاید؟‬ ‫چرا شــتابدهنده تخصصی در این حوزه‬ ‫وجود ندارد؟‬ ‫ایا خدمات شما به استارتاپهایی که امکان‬ ‫ورود به ایوتیک را پیدا میکنند‪ ،‬همان خدمات‬ ‫متداول شتابدهندههاست؟‬ ‫در ایوتیک منتورینگ تخصصی‪ ،‬مشاوره و حمایت‬ ‫مالی (تا سقف ‪ ۵۰‬میلیون تومان) در اختیار تیمها‬ ‫قرار میدهیم تا ‪ MVP‬خود را درســت کنند‪ ،‬اما در‬ ‫ایوتیک به عنوان یکی از اجزای اکوسیستم شکل‬ ‫بله‪ ،‬ما از ابتدا برنامهها و خدمات ایوتیک را محدود‬ ‫به تهران ندیدیم بنابرایــن خدماتی که در تهران‬ ‫به تیمها ارائه میکنیم‪ ،‬در ســایر شــهرها و برای‬ ‫استارتاپهای مناطق دیگر هم قابل ارائه است‪.‬‬ ‫هرساله رویداد لیگ اینترنت اشیاء کشور بهصورت‬ ‫منطقهای و فینالش در تهران برگزار میشــود که‬ ‫در سال گذشته از ‪ ۱۰‬تیم راهیافته به فینال ‪ 6‬تیم‬ ‫شهرستانی بودند‪.‬‬ ‫رابطه شما با دولت چگونه است؟‬ ‫بخش عمدهای از بازار ‪ IoT‬کشور در حوزه خدمات‬ ‫شهری‪ ،‬انرژی‪ ،‬حملونقل‪ ،‬کشاورزی‪ ،‬بیمه‪ ،‬سامت‬ ‫و اینترنت اشیاء صنعتی در اختیار دولت است و یا‬ ‫دولت و نهادهای رگواتوری نقش اصلی را در توسعه‬ ‫کسبوکار ان در اختیار دارند‪ .‬لذا در فروم اینترنت‬ ‫اشیاء ایران‪ ،‬از ابتدا به دنبال عضویت این نهادها و‬ ‫حضورشان در فرایند کاری و تصمیمسازی فروم‬ ‫بودیم‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬سازمان تنظیم مقررات در‬ ‫بخش زیرساختی‪ ،‬شرکت توانیر در موضوع کنتور‬ ‫هوشمند برق‪ ،‬سازمان فاوا شــهرداری تهران در‬ ‫موضوع شهر هوشمند و نیروی انتظامی از اعضای‬ ‫این فروم هستند و اخیرا سازمان فضایی ایران هم به‬ ‫عضویت فروم در امده است‪.‬‬ ‫ما در فروم اینترنت اشیاء ایران معتقدیم اگر نهادهای‬ ‫دولتی از ابتدای شکلگیری اکوسیستم با فعاان‬ ‫بخش خصوصی و استارتاپها دور یک میز بدون‬ ‫تشریفات مرسوم دولتی قرار گیرند‪ ،‬زودتر به تفاهم‬ ‫میرسند و جلوی خیلی از مشکات و فیلترشدنها‬ ‫و ‪ ...‬از اول گرفته میشود‪.‬‬ ‫تحواتجدیددرحوزهاقتصادکانوسیاست‬ ‫خارجیتاثیرمنفیرویسرمایهگذاریهایشما‬ ‫ندارد؟‬ ‫ما هم در همین فضا فعالیت داریم و طبیعی است‬ ‫که تحوات اقتصادی و نوسانات مثبت و منفی این‬ ‫حوزه روی کســبوکار ما هم تاثیر میگذارد‪ .‬اما با‬ ‫توجه به اینکه بخش ‪ IoT‬هنوز به بلوغ ازم نرسیده‬ ‫و استارتاپهای این حوزه به مرحله جذب سرمایه‬ ‫قابل توجهی نرســیدهاند‪ ،‬این اثرات منفی خیلی‬ ‫محسوس نبوده است‪ ،‬اما چنانچه ما از این مرحله‬ ‫مقدماتی و اولیه عبور کنیم‪ ،‬در مراحل بعدی جذب‬ ‫سرمایه به ویژه جذب سرمایههای خارجی‪ IoT ،‬هم‬ ‫به طور جدی دچار چالش و مشکل خواهد شد‪.‬‬ ‫رابطه شــما با دیگر فعاان اکوسیســتم‬ ‫استارتاپی چگونه است؟‬ ‫در ایوتیک عاوه بر اعضای فروم اینترنت اشــیاء‬ ‫ایران‪ ،‬با دیگر شــتابدهندهها‪ ،‬سرمایهگذاران در‬ ‫مراحل مختلف و فعاان اکوسیستم استارتاپی در‬ ‫شهرهای مختلف کشور در حال تعریف مدلهای‬ ‫همکاری هســتیم تا هم تعــداد تیمهای فعال در‬ ‫حوزه ‪ IoT‬را در سراســر کشــور افزایش دهیم و‬ ‫هم از توانمندی و تجربههای ایــن پارتنرها برای‬ ‫بهترکردن خروجی کارهایمان استفاده کنیم‪ .‬البته‬ ‫فکر میکنیم همه مجموعههایی که عاقهمند به‬ ‫فعالیت در حوزه ‪ IoT‬هستند را شناسایی نکردهایم‬ ‫و یکی از دایل حضورمان در الکام اســتارز امسال‬ ‫اشناشدن با این تشکلها و شرکتها و افراد است‪.‬‬ ‫گفتوگوباسمانهمحمدی‪،‬مدیرمحصولکارنو‬ ‫کارنو؛رانندگیایمنباکمکاینترنتاشیاء‬ ‫کارنو تاش‬ ‫خواهد کرد که‬ ‫بهوسیلهفناوری‬ ‫به صنعت‬ ‫بیمه‪ ،‬ابزاری‬ ‫قابل اعتماد‬ ‫ارائه دهد تا‬ ‫بافیلترهای‬ ‫متنوع و‬ ‫مطمئن‪،‬توانایی‬ ‫شناسایی‬ ‫رانندگان‬ ‫پرریسک‬ ‫از رانندگان‬ ‫کمریسک‬ ‫داشته باشند‬ ‫و بتوانند به‬ ‫مشتریان‬ ‫کمریسکتر‬ ‫امکاناتبیشتر‬ ‫با نرخهای‬ ‫ترجیحی ارائه‬ ‫دهند‬ ‫اپلیکیشنکارنوچهخدماتیراارائهمیدهد؟‬ ‫کارنو اولین پلتفرم سنجش رفتار رانندگی بر اساس‬ ‫فناوری اینترنت اشیاء است‪ .‬این اپلیکیشن با استفاده‬ ‫از سنسورهایی که در دستگاه موبایل شما وجود دارد‪،‬‬ ‫رفتاررانندگیشماراارزیابیمیکندوباثبتسفرهای‬ ‫شما‪ ،‬چگونگی رفتار رانندگی شما را گزارش میدهد‪.‬‬ ‫شما در قسمت «سفرهای من» میتوانید پارامترهای‬ ‫سرعت‪ ،‬شتاب‪ ،‬ترمز‪ ،‬مدت زمان و مسافت ‪ ...‬هر سفر‬ ‫را به طور مجزا مشــاهده کنید‪ .‬عاوه بر این موارد‪،‬‬ ‫میتوانید عملکرد سفرهای خود را به صورت روزانه‪،‬‬ ‫هفتگی‪ ،‬ماهانه و ساانه در بخش امار ارزیابی کنید‪.‬‬ ‫با ثبت سفرهای خود و بر اساس رفتار رانندگیتان‪،‬‬ ‫مدالهایی را دریافت میکنید که میتوانید با انها در‬ ‫بخش «جوایز» جوایز یا تخفیفات مختلفی همچون‬ ‫تخفیف خرید بیمه‪ ،‬خدمات رایگان خودرو‪ ،‬تخفیف‬ ‫خرید از بازارهای اناین را دریافت کنید‪ .‬همچنین‬ ‫اگر عاقهمند هســتید خود را با دیگران به چالش‬ ‫بکشــید‪ ،‬میتوانید با شــرکت در چالشها‪ ،‬رفتار و‬ ‫عادات رانندگی خودتان را با تعداد باایی از رانندگان‬ ‫مقایسه کرده و از جوایز ارزندهای بهرهمند شوید‪.‬‬ ‫داستان شکلگیری کارنو و ادمهای موثر در‬ ‫شکلگیری ان چیست؟‬ ‫وقتی دنبال ایــده ای برای راه اندازی و رشــد یک‬ ‫کســبوکار فناورمحور بودیم که با مفهوم اینترنت‬ ‫اشــیاء (‪ )Internet of Things‬اشــنا شــدیم‪،‬‬ ‫چندی بعد متوجه شــدیم که در ایران این مفهوم‬ ‫با محوریت فضای اپراتوری کشــور در صنعت ‪ICT‬‬ ‫در حال رشــد اســت و خیلی از ایدههــا و موارد در‬ ‫سمینارها و همایشهای فروم اینترنت اشیاء ایران‬ ‫(‪ )www.iraniotforum.org‬رد و بدل میشد‪ .‬مفهوم‬ ‫اینترنت اشــیاء را بهطور ساده میتوان توسعه قوای‬ ‫امسه انسان (به واسطه دریافت اطاعات از اشیاء و‬ ‫محیط) و توسعه قوه حافظه‪ ،‬تحلیل و تصمیمگیری‬ ‫(به واسطه فناوریهای دادههای عظیم ‪ Big-Data‬و‬ ‫فناوری اموزش ماشین ‪ )Machine Learning‬تلقی‬ ‫کرد و انسان و فناوری بههم گره میخورند‪.‬‬ ‫باتمرکزبربازارهایاینفناوری‪،‬بهایننتیجهرسیدیم‬ ‫که بازار خــودرو یکی از مهمترین زیرشــاخههای‬ ‫این حوزه خواهد بود و افراد و ســازمانها بر اساس‬ ‫مطلوبیتهای مختلف‪ ،‬نیاز به داشتن اطاعات فنی‬ ‫از خودرو و رفتــاری از رانندگی خود یا زیرمجموعه‬ ‫خود هســتند که با مفهوم ‪ UBI‬یا ‪Usage Based‬‬ ‫‪ Insurance‬اشنا شدیم‪ .‬مفهوم ‪ UBI‬در صنعت بیمه‬ ‫اتومبیل یعنی برای رانندگان با رفتارهای متفاوت و‬ ‫ریسکوقوعحادثهمتفاوت‪،‬نرخبیمهمتفاوتیتوسط‬ ‫شرکتهای بیمهای تعیین شود‪ .‬متاسفانه امروز در‬ ‫صنعت بیمه برای رانندهای که خودروی خود را فقط‬ ‫در موارد ضروری و انهم با رعایت اصول راهنمایی‬ ‫و رانندگی استفاده میکند‪ ،‬با رانندهای با رفتارهای‬ ‫رانندگی پرخطر و استفاده بیش از حد و غیرضروری‬ ‫از خودرو حق بیمه یکسانی در نظر گرفته میشود‪ .‬با‬ ‫شناسایی این مشکل و بررسی الگوهای استفادهشده‬ ‫در ســایر کشورها متوجه شــدیم خودروسازهایی‬ ‫مثل میتسوبیشی اقدام به ارائه یک پنل هوشمند و‬ ‫سرگرمکننده با همکاری یک شرکت فناور مبتنی بر‬ ‫اینترنت اشیاء کردهاند که بیزینسمدل انها مبتنی‬ ‫بر ‪ UBI‬است که این ما را مصمم بر اجرای این تصمیم‬ ‫کرد‪ .‬برای شروع این کسبوکار‪ ،‬تصمیم گرفتیم که‬ ‫جامعترین پلتفرم خدمات هوشمند رانندگی کشور‬ ‫بشویم که در راستای این هدف‪ ،‬اولین سرویس خود را‬ ‫باتاکیدبرگیمیفیکیشنوجایزهبرایرانندگانخوب‬ ‫کشور راهاندازی کردیم که به نام کارنو از ابتدای امسال‬ ‫روی بازارهای اپلیکیشنی قرار گرفته است‪.‬‬ ‫کارنو چه ارزشی خلق کرده است؟‬ ‫متاسفانه یکی از مشکات جامعه ما که تاثیر بسزایی‬ ‫در برهمزدن ارامش و از بین بردن سامت جسمی‬ ‫و روانــی افراد جامعــه دارد‪ ،‬فرهنگ غلط رانندگی‬ ‫است؛ رفتارهایی مانند سرعت زیاد‪ ،‬حرکات مارپیچ‪،‬‬ ‫ترمزهای ناگهانی‪ ،‬استفاده از تلفن همراه‪ ،‬رانندگی‬ ‫در حالت خستگی و خوابالودگی سامت جسمی‬ ‫و روانــی جامعه را به خطر انداخته اســت‪ ،‬کارنو در‬ ‫تاش است تا با ویژگیهایی که دارد‪ ،‬فرهنگ صحیح‬ ‫رانندگی را بین مردم ایجاد کند‪ .‬پلتفرم کارنو قصد‬ ‫دارد تا با استفاده از یک فناوری در حال گسترش به‬ ‫نام اینترنت اشیاء با روشهای بازیسازی و ترغیب‬ ‫رانندگانازطریقکسبامتیازبیشترودریافتجایزه‪،‬‬ ‫رانندگان خوب را شناسایی کند و تاش کند تا نتیجه‬ ‫این رانندگی خوب از طریق تخفیفهای بیشتر بیمه‬ ‫برای انها لحاظ شود‪ .‬همچنین به بهبود و اصاح رفتار‬ ‫رانندگی کل جامعه بپردازد تا ارامش و لذت رانندگی‬ ‫مطمئن را در رانندگان ایرانی ایجاد کند‪.‬‬ ‫کارنو تاش خواهد کرد که بهوسیله فناوری به صنعت‬ ‫بیمه‪ ،‬ابزاری قابل اعتماد ارائــه دهد تا با فیلترهای‬ ‫متنــوع و مطمئــن‪ ،‬توانایی شناســایی رانندگان‬ ‫پرریسک از رانندگان کمریســک را داشته باشند و‬ ‫بتوانند به مشــتریان کمریسکتر امکانات بیشتر با‬ ‫نرخ های ترجیحی ارائه دهند‪ .‬با این کار‪ ،‬صنعت بیمه‬ ‫پرتفولیوی کم ریسکتر و متنوعتری را در حوزه ارائه‬ ‫خدمات بیمه خودرو و راننده و حوادث رانندگی ایجاد‬ ‫کرده و سود بااتری را ایجاد کند‪.‬‬ ‫بازاری که کارنو وارد ان شده چه اندازه است‪،‬‬ ‫چه مشتریانی دارد و چه رقبایی در ان مشغول‬ ‫فعالیتهستند؟‬ ‫بازار هدف ما‪ ،‬همه حدود ‪ ۳۱‬میلیون وسیله نقلیهای‬ ‫است که در کشور تردد میکنند‪ .‬امیدمان این است‬ ‫که بتوانیم با ترغیب رانندگان به رانندگی بهتر و ارائه‬ ‫اطاعات مدقن و عددی بر اساس رفتار رانندگی به‬ ‫صنعتبیمه‪،‬هزینهبیمهاینبخشراپایینتربیاوریم‪.‬‬ ‫طبق امار بیمه مرکزی‪ ،‬خسارات پرداختی بیمه در‬ ‫حوزه بیمه شــخص ثالث‪ ،‬بدنه و حوادث راننده در‬ ‫سال‪ 9۵‬در حدود ‪ ۱۰۰‬هزار میلیارد ریال بوده است‬ ‫که هرســاله در حال افزایش است و کارنو قصد دارد‬ ‫با بهبود رفتار رانندگی بخش بسزایی از این خسارت‬ ‫را کاهش دهد‪.‬‬ ‫چه تعداد مشتری و کاربر تاکنون داشتهاید و‬ ‫این مشتریان از چه طیفهایی بودهاند؟‬ ‫ما در چند ماه اول که بیشــتر در حال سنجش بازار‬ ‫و مشــتری و محصول بودیم‪ ،‬حدود ‪ ۱۳۰‬درصد از‬ ‫برنامه جذب خود جلوتر هستیم و جالب ان است که‬ ‫شرکتهای بزرگی به ما پیشنهاد همکاری دادهاند‪،‬‬ ‫در یکی از جلســات که با ترس و لرز در حال معرفی‬ ‫کارنو بودیم‪ ،‬چند دقیقه بعد و در حین جلسه‪ ،‬مدیر‬ ‫ارشد حاضر در جلسه اپلیکیشن را نصب کردند که‬ ‫واقعا ذوقزده شدیم‪ .‬نکته جالب و هیجانانگیز برای‬ ‫تیم ما رقابت شرکتهای بیمه برای استفاده هر چه‬ ‫سریعتر از این ابزار و پلتفرم است که نگرانیهای اولیه‬ ‫ما را برای پذیرش این تکنولــوژی نوین در صنعت‬ ‫بیمه از بین برده اســت و هماکنون در حال مذاکره‬ ‫با شرکتهای بزرگ بیمهای کشور برای استفاده از‬ ‫خدماتمانهستیموامیدداریمبتوانیمهرچهسریعتر‬ ‫این خدمت را در سطح کان به هموطنان و صنعت‬ ‫بیمه عرضه کنیم‪.‬‬ ‫ایا جذب سرمایه داشــتهاید و یا در حال‬ ‫مذاکره برای این کار هستید؟‬ ‫پیشــنهاد ســرمایهگذاری هم به صــورت انجل‬ ‫(سرمایهگذاران فرشته) و هم از یک سرمایهگذاری‬ ‫داشــتهایم ولی تمایل داریم که «پول هوشــمند»‬ ‫جذب کنیم تا فرایند ارائه سرویسهای متنوع روی‬ ‫این پلتفرم به مشــتریانمان راحتتر اتفاق بیفتد و‬ ‫الکامپ ‪ ۲۰۱8‬اولین حضور نمایشــگاهی ما برای‬ ‫معرفی خودمان به بازار خواهد بود‪.‬‬ ‫درحال حاضر چند نفر در کارنو فعال هستند؟‬ ‫در حال حاضر‪ ،‬یک تیم ‪8‬نفره در بخش های فنی و‬ ‫مارکتینگ این شرکت فعال هستند‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱۱‬‬ ‫گردشگریبهسبکایتورز‬ ‫چشم اند از‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫خدماتهولدینگبینالمللیایتورز‪،‬همهانچهدغدغهیکمسافراستراشاملمیشود‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫هولدینگ ایتورز یک هولدینگ در زمینه‬ ‫ارائــه خدمات بینالمللی ســفر و تور در‬ ‫دنیاست که در اکثر شهرهای معروف دنیا‬ ‫شــعب مختلفی دارد‪ .‬هسته اصلی ایتورز‬ ‫در سال ‪ ۱9۸۰‬در شهر اسلو‪ ،‬پایتخت نروژ‬ ‫شکل گرفته و بنیانگذار ان یک ایرانی است‪.‬‬ ‫ایتورز فعالیت خود را به صورت سنتی در‬ ‫حوزه ارائه خدمات گردشگری اغاز کرده‬ ‫و بهتدریج در شهرهای مختلف دنیا شعب‬ ‫خود را تاسیس میکند‪ .‬شعبه دوم ایتورز‬ ‫در سوئد تاسیس میشود و در حال حاضر‬ ‫در اکثر کشــورهای اروپایی و کشورهایی‬ ‫همچون امارات متحده‪ ،‬عراق‪ ،‬پاکســتان‬ ‫و غیره شــعبه دارد‪ .‬در شعب ایتورز انواع‬ ‫خدمات در حوزه گردشگردی به مشتریان‬ ‫ارائه میشود؛ خدماتی همچون خرید انواع‬ ‫بلیت هواپیما‪ ،‬رزرواسیون تورها و هتلهای‬ ‫مختلف‪ .‬مشــتریان به صورت حضوری به‬ ‫شعب ان در شــهرهای مختلف در جهان‬ ‫مراجعه و خدمات دریافت میکردند‪ .‬بعد‬ ‫از مدتی ایتورز خدمات ‪ exchange‬را نیز‬ ‫به خدمات خود اضافه میکند و در شهرهای‬ ‫مختلف صرافیهایی بــا هدف ارائه پکیج‬ ‫کاملی از خدمات ســفر تاسیس میکند تا‬ ‫مشتریان زمانی که وارد ایتورز میشوند‪،‬‬ ‫دیگر نیازی نباشــد برای دریافت خدمات‬ ‫ارزی و مالی به جای دیگری مراجعه کنند‪.‬‬ ‫ایتورز در شروع فعالیت خود از حدود ‪ ۵‬سال پیش‬ ‫در ایران یک اژانس هواپیمایی تاسیس میکند تا‬ ‫بتواند مجوزهای ازم در زمینه راهاندازی نرمافزار‬ ‫و ارائه خدمات گردشگری خود در بستری اناین‬ ‫را اخذ کند‪ .‬صرافی ایتورز نیز در ایران راه میافتد تا‬ ‫فرایندهای بانکی مرتبط با فعالیتهای ایتورز در‬ ‫ایران از ان طریق صورت پذیرد‪ .‬ایتورز با این هدف‬ ‫شــرکت نرمافزاری خود را در ایران ثبت میکند‬ ‫تا بستری فراهم شــود که خدمات اناین خرید‬ ‫بلیت هواپیما و رزرواســیون هتلها و تورها برای‬ ‫مشتریان در دســترس باشد‪ .‬در ابتدا تیمی برای‬ ‫راهاندازی این پروژه اختصاص مییابد تا ســایت‬ ‫ایتورز برای ارائه خدمــات اناین خرید طراحی‬ ‫شــود و در ابتدا تصمیم بر این گرفته میشود که‬ ‫سایت با هدف ارائه خدمات اناین در اروپا طراحی‬ ‫شود‪ .‬ولی علیرغم گذشت ‪ ۴‬سال از شروع پروژه‬ ‫و هدررفــت حدود ‪ ۴‬میلیارد تومان ســرمایهای‬ ‫که بابت این کار صرف شــده بود‪ ،‬پروژه به نتیجه‬ ‫نمیرسد و متوقف میشــود‪ .‬تا اینکه بنیانگذار‬ ‫ایتــورز تصمیم میگیرد پروژه را در ســال‪ 96‬با‬ ‫تیم جدیدی دنبال کند و پوریــا برهمن را برای‬ ‫مدیریت این پــروژه برمیگزیند‪ .‬پوریا متولد ‪68‬‬ ‫است و در رشته مهندسی نرمافزار تحصیل کرده‬ ‫اســت‪ .‬او در حال حاضر مدیــر عامل هولدینگ‬ ‫ایتورز در ایران اســت‪ .‬او از ‪ ۱8‬سالگی همزمان‬ ‫با تحصیل‪ ،‬برنامهنویسی را شروع کرده است‪ .‬در‬ ‫طول فعالیت حرفهای خود با شرکتهای نرمافزار‬ ‫بنامی در حوزه نرمافزار کار خود را دنبال میکند و‬ ‫به صورت اتفاقی با بنیانگذار ایتورز اشنا میشود‬ ‫و از سال ‪ 96‬همکاری خود را با این هولدینگ اغاز‬ ‫میکند‪ .‬پوریا تا پیش از این تجربه برنامهنویسی‬ ‫در حوزه سفر را نداشت و در شروع فعالیت خود در‬ ‫ایتورز برای راهاندازی یک سیستم پروازی با افراد‬ ‫خبره در این زمینه از طریق ایتورز اشنا میشود‬ ‫و این اشــنایی منجر میشود که اطاعات خوبی‬ ‫در زمینه طراحی سیستمهای نرمافزاری فروش‬ ‫اناین بلیت هواپیما و رزرواسیون هتلها بهدست‬ ‫بیاورد و بتواند پروژه را به خوبی مدیریت کند‪.‬‬ ‫پوریا پــروژه را در قالب یک اســتارتاپ با یک‬ ‫تیم ‪ ۴‬نفره از ســر میگیرد و موفق میشــود ان‬ ‫را با سرمایه حدود ‪ ۳۰۰‬میلیون تومان که بسیار‬ ‫کمتر از مبلغ سرمایهگذاری قبلی بود‪ ،‬به سرانجام‬ ‫برساند‪ .‬بعد از گذشت ‪ ۴‬ماه از شروع پروژه‪ ،‬نسخه‬ ‫انگلیســی ســایت که یک نرمافزار ‪ B2B‬و برای‬ ‫کاربری در اروپا طراحی شــده بود‪ ،‬اماده شد که‬ ‫اژانسهای هواپیمایی و شــرکتهای مرتبط در‬ ‫زمینه ارائه خدمات سفر و گردشگری از ان طریق‬ ‫میتوانســتند خدمات دریافت کنند‪ .‬پس از ان‬ ‫سایتهای دیگر ایتورز برای دسترسی کاربران به‬ ‫خدمات به زبانهای مختلف طراحی شد‪ .‬ایتورز در‬ ‫هر کشوری که در ان شعبهای داشت‪ ،‬یک سایت‬ ‫مجزا برای ارائه خدمات اناین طراحی کرده است‪.‬‬ ‫‪ itours.ir ، itours.no‬و ‪ itours.se‬نمونههایی از‬ ‫سایتهای ایتورز هستند که با زبانها و پولهای‬ ‫رایج ان کشــورها برای ارائــه خدمات طراحی‬ ‫شدهاند‪ .‬تمامی این ســایتها در ایران طراحی‬ ‫شده و خدمات ان صادر میشود که این منجر به‬ ‫ارزاوری برای کشور شده است‪ .‬سایتهای فروش‬ ‫اناین خدمات سفر ایتورز در اروپا در این یک سال‬ ‫اخیر با استقبال خوبی از طرف مخاطبان روبهرو‬ ‫شد به طوری که از طرف بنیانگذار ایتورز در نروژ‬ ‫پاداشهای خوبی به اعضای فعال در شعبه ایران‬ ‫به دلیل موفقیتی که در مدت زمان کوتاهی برای‬ ‫ایتورز ایجاد کرده بودند‪ ،‬اهدا شد‪ .‬در حال حاضر‬ ‫ایتورز در اروپا جزو ‪ ۵‬شرکت اصلی در ارائه خدمات‬ ‫گردشــگری اســت که به صورت اناین فعالیت‬ ‫میکنند و توانسته در این یک سال جایگاه خوبی‬ ‫را بین رقبای اروپایی خود کسب کند‪.‬‬ ‫خدمات اناین گردشگری در ایتورز‬ ‫خدمات سفر و گردشگری از جمله خدماتی است‬ ‫که در تمام دنیا همواره پرکشش بوده و برای ان‬ ‫تقاضا وجود دارد‪ .‬ارائه این خدمات در بستر اناین‬ ‫تحولی را در صنعت گردشگری ایجاد کرده و منجر‬ ‫به رونق هرچه بیشتر این حوزه در دنیا شده است‪.‬‬ ‫از همین رو اکثر کسبوکارهایی که در این حوزه به‬ ‫صورت افاین کار میکردند‪ ،‬تصمیم گرفتهاند که‬ ‫فعالیتهای خود را در بستر اناین نیز ارائه دهند و‬ ‫از این ظرفیت ایجادشده استفاده کنند‪ .‬در این بین‬ ‫هولدینگ ایتورز که یک هولدینگ شناختهشده‬ ‫در حوزه ارائه خدمات فروش بلیتهای هواپیما و‬ ‫رزرواسیون هتلها و تورها در دنیاست‪ ،‬در سال ‪96‬‬ ‫عرضه خدمات خود را به صورت اناین اغاز کرده و‬ ‫استارت ارائه این خدمات نیز از ایران زده شده و در‬ ‫حال حاضر ایتورز به نشانی ‪ itours.ir‬استفاده از‬ ‫خدمات اناین گردشگری را برای کاربران ایرانی‬ ‫فراهم کرده است‪.‬‬ ‫خدمات اناین سفر ایتورز‬ ‫کاربران در ســایتهای ایتــورز میتوانند مبدا‪،‬‬ ‫مقصد‪ ،‬تاریخ پرواز‪ ،‬تعداد مسافر و غیره را براساس‬ ‫فیلترهایی که در ســایت موجود است‪ ،‬مشخص‬ ‫کنند‪ .‬پس ان لیســت پرواز از تمام ایراینهایی‬ ‫که در دنیا خدماترســانی میکنند‪ ،‬برای کاربر‬ ‫به نمایش گذاشــته میشود‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬یک‬ ‫کاربر ایرانی میتواند یک پــرواز داخلی امریکن‬ ‫ایراین را در کشــور امریکا بیــن لسانجلس و‬ ‫نیویورک را انتخاب کنــد و هزینه ان را با کارت‬ ‫شتاب پرداخت کند و پرواز در لحظه رزرو میشود‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬کاربر میتواند شهر مقصد خود را در‬ ‫تاریخ موردنظر انتخاب کند تا هتلها با ویژگیها‬ ‫و امکانات مختلف را مشاهده و با توجه به بودجه‬ ‫خود مناســبترین را انتخاب کند‪ .‬در ایتورز این‬ ‫امکان برای کاربر فراهم شــده که پکیج ســفر‬ ‫را خودش ترتیب دهد‪ .‬شــعار ایتورز این اســت‬ ‫«مسافرت به سبک خودت»‪ .‬تا مسافر با توجه به‬ ‫بودجهای که دارد‪ ،‬هتل و پرواز مورد عاقه خود را‬ ‫انتخاب کند و این فرهنگ در مردم ایران جا بیفتد‬ ‫که به دنبال خرید تور مسافرتی نباشند و خودشان‬ ‫برنامه سفر را تنظیم کنند‪.‬‬ ‫تمامی ســایتهای ایتورز با زبانها و درگاههای‬ ‫پرداخــت بومی طراحی شــدهاند و ســاکنان‬ ‫کشــورهای مختلــف میتوانند بــا کارتهای‬ ‫اعتباری خود خدمات را دریافت کنند‪ .‬به عنوان‬ ‫مثال‪ ،‬در اروپا امکان خرید خدمات با مسترکارت‬ ‫و ویــزاکارت کــه کارتهای اعتبــاری رایج در‬ ‫اروپا هستند‪ ،‬قابل دسترس اســت‪ .‬تمامی این‬ ‫سیســتمها از داخل ایران طراحی شــده و این‬ ‫در حالی اســت که اکثر برنامهنویسان در ایران‬ ‫تجربه کارکردن با سیستمهای پرداخت خارجی‬ ‫را ندارند ولی اعضای تیم برنامهنویس ایتورز در‬ ‫ایران موفق شدهاند این چالش را کنار بگذارند و‬ ‫تمام فرایندها را در ایــران طراحی کنند‪ .‬پوریا‬ ‫برهمن‪ ،‬مدیرعامل ایتورز میگوید به طور کلی‬ ‫نوع دسترسی و مسائل امنیتی در پرداختهای‬ ‫امنیتی با سیستمهای بانکهای داخلی متفاوت‬ ‫است و این موفقیت تجربه شیرینی بوده که انها‬ ‫کسب کردهاند‪.‬‬ ‫از انجایــی که دسترســیهای ایتــورز در اروپا‬ ‫بسیار گسترده اســت و با تمام تامینکنندههای‬ ‫اصلی خدمات گردشگری در دنیا همکاری دارد‪،‬‬ ‫تمرکز اصلی فعالیتهای خــود را در ایران روی‬ ‫فروش اناین بلیــت پروازها و هتلهای خارجی‬ ‫گذاشته است‪ .‬این دسترســی این مزیت را برای‬ ‫ایتورز به همراه دارد که قیمت تمامشده خدمات‬ ‫برایش نسبت به رقبا بســیار ارزانتر تمام شود و‬ ‫قیمتها کاما رقابتی برای عرضه به مشتریان در‬ ‫سایت ایتورز در دســترس است‪ .‬در حال حاضر‬ ‫‪ ۲۲‬تامینکننده خدمات گردشــگری که تمام‬ ‫هتلها و ایراینها را در دنیا شــامل میشود‪ ،‬با‬ ‫ایتــورز همکاری میکنند‪ .‬به عنــوان مثال ‪Jac‬‬ ‫‪ Travel‬یک کمپانی امریکایی است که خدمات‬ ‫گردشگری در دنیا ارائه میدهد و ایران را تحریم‬ ‫کرده ولی ایتورز با دسترســیهایی که دارد‪ ،‬این‬ ‫امکان را فراهم اورده تا اســتفاده از خدمات این‬ ‫کمپانی برای ایرانیان ممکن شود‪.‬‬ ‫رمز موفقیت ایتورز‬ ‫هولدینگ‬ ‫ایتورز که یک‬ ‫هولدینگ‬ ‫شناختهشده‬ ‫در حوزه ارائه‬ ‫خدمات فروش‬ ‫بلیتهای‬ ‫هواپیما و‬ ‫رزرواسیون‬ ‫هتلها و تورها‬ ‫در دنیاست‪ ،‬در‬ ‫سال ‪ 96‬عرضه‬ ‫خدمات خود‬ ‫را به صورت‬ ‫اناین اغاز‬ ‫کرده و استارت‬ ‫ارائه این‬ ‫خدمات نیز از‬ ‫ایران زده شده‬ ‫و در حال حاضر‬ ‫ایتورز به نشانی‬ ‫‪itours.ir‬‬ ‫استفاده از‬ ‫خدمات اناین‬ ‫گردشگری را‬ ‫برای کاربران‬ ‫ایرانی فراهم‬ ‫کرده است‬ ‫ارزیابی بازار ایتورز در ایران و اروپا‬ ‫ایتورز در اروپا رقبای کمتری دارد و ‪ ۴‬شرکت هستند که‬ ‫دسترسیهایی مانند ایتورز را دارند و ایتورز موفق شده‬ ‫در این یک ســال که از فعالیتش در ارائه خدمات اناین‬ ‫میگذرد‪ ،‬سهم درخوری را از بازار اروپا به خود اختصاص‬ ‫دهد و تاکنون ‪ 7‬میلیون کاربر اروپایی از خدمات ایتورز‬ ‫اســتفاده کردهاند‪ .‬در ایران نیز در یک سال اخیر حدود‬ ‫‪۲‬میلیون کاربر از ایتورز خرید کردهاند‪.‬‬ ‫اکثــر رقبای ایتــورز در ایــران کار خود را بــا دریافت‬ ‫ســرمایههای بزرگی از شتابدهندهها و سرمایهگذاران‬ ‫مختلف شــروع کردهانــد و به تبلیغات ســنگین روی‬ ‫اوردهاند‪ .‬در حالی که عمدتا سایتشــان کشش دریافت‬ ‫این حجم از تقاضا را ندارد و در پی افزایش تقاضا مجبور‬ ‫میشوند هزینههای زیادی صرف گسترش زیرساختها‬ ‫و جذب نیروی انسانی بیشتر کنند‪ .‬این در حالی است که‬ ‫تیم ایتورز در ایران قصد دارند به صورت ارگانیک رشــد‬ ‫کنند و بهتدریج کار خود را گسترش دهند‪ .‬هدف اصلی‬ ‫انها این اســت که تجربه یک سفر دلنشین را برای کاربر‬ ‫رقم بزنند‪ .‬بر همین اســاس در وباگ ایتورز اطاعات‬ ‫مفیدی از مقاصد مختلف گردشــگری در دنیا قرار داده‬ ‫شــده که کاربران میتوانند قبل از سفر شناخت بهتری‬ ‫نسبت به شــهری که قصد سفر به ان را دارند پیدا کنند‪.‬‬ ‫عاوه بر این تیم ایتورز قصد دارند یوایکس سایت را در‬ ‫اینده نزدیک تغییر دهند تا عاوه بر خدماتی که در حال‬ ‫حاضر در ایتورز ارائه میشــود‪ ،‬زمانــی که کاربر مقصد‬ ‫گردشگری خود را جستوجو میکند‪ ،‬ویدئوهای مرتبط‬ ‫با مقصدی که قصد ســفر به ان را دارد برایش به نمایش‬ ‫گذاشته شــود تا با حال و هوای شهر مقصد بیشتر اشنا‬ ‫شود‪ .‬در کنار ان پیشنهادهای مکانها و رستورانهایی‬ ‫که میتواند بازدید از انها تجربه بهتری از ســفر را برای‬ ‫کاربر بــه ارمغان بیــاورد‪ ،‬ارائه خواهد شــد‪ .‬همچنین‬ ‫کاربران میتوانند با بخش مرکز مشاوره سفر در ایتورز‬ ‫تماس بگیرند و اطاعات مورد نیاز خود را قبل از ســفر‬ ‫پوریا برهمن معتقد اســت در ایران کار تیمی‬ ‫در تیمهای نرمافزاری انطــور که باید‪ ،‬انجام‬ ‫نمیشود و از روشهای استانداردی که در کل‬ ‫دنیا پذیرفته شده است‪ ،‬بهره برده نمیشود‪.‬‬ ‫ایجاد تعادل در ســه فاکتور سرعت‪ ،‬کیفیت‬ ‫و هزینه رمز موفقیت یک تیم اســتارتاپی‬ ‫اســت‪ .‬اینکه بداند در چه زمانی بهتر اســت‬ ‫روی کدام معیار تمرکز کند که متاســفانه در‬ ‫ایران معموا انتخاب درســتی در این زمینه‬ ‫صورت نمیگیــرد‪ .‬در ایتورز تمام معیارهای‬ ‫متودولوژی اســکرام از همــان ابتدا در میان‬ ‫اعضای تیم نرمافزاری رعایت شــده است‪ .‬در‬ ‫واقع اســکرام یک فرایند و یــا تکنیک تولید‬ ‫محصول نیســت‪ ،‬بلکه چارچوبی اســت که‬ ‫بهوسیله ان میتوان مدیریت تولید محصول‬ ‫را بهینه کــرد‪ .‬در ایتورز به صــورت اصولی‬ ‫مراحل طی میشــود و یک تیم برنامهنویس‬ ‫‪ ۲۵‬نفره کار را با هم جلو میبرند‪ .‬عاوه بر این‪،‬‬ ‫محیــط کاری ارام و پرانرژی نیز در باارفتن‬ ‫بهرهوری اعضای تیم بسیار تاثیرگذار بوده و هر‬ ‫یک از اعضا وظایف روزانه خود را میدانند و از‬ ‫زمانی که اول صبح کار خود را شروع میکنند‪،‬‬ ‫طبق برنامه از پیش تعیینشده کارها را دنبال‬ ‫میکنند‪ .‬این در حالی اســت که شاید کمتر‬ ‫اســتارتاپی در ایران پیدا شود که با چنین‬ ‫نظمی کارها را پیش ببرد‪ .‬همچنین معیارهای‬ ‫انتخاب اعضای تیم در ایتورز فقط براســاس‬ ‫تخصصوتوانبرنامهنویسیانهانیستبلکههر‬ ‫کدام از اعضای تیم از نظر اخاقی مورد ارزیابی‬ ‫قرار میگیرند تا بهترین افراد از نظر کار تیمی‬ ‫انتخاب و به تیم اضافه شوند‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬از تیم ‪ 6۰‬نفــره ایتورز در ایران‬ ‫‪۲۰‬نفر در حوزه تولید محتوا فعالیت میکنند‬ ‫و در فضای مجازی و شــبکههای اجتماعی‬ ‫مختلف به خصوص توییتر بسیار فعال هستند‬ ‫و ایتورز توجه ویژهای در تولید محتوای دست‬ ‫اول در حوزه گردشگری دارد‪ .‬بر همین اساس‬ ‫نوع بازاریابی ایتورز با ســایر رقبا در این حوزه‬ ‫در ایران کاما متفاوت است چون انها اکثرا در‬ ‫بستر ادوردز تبلیغات خود را تعریف کردهاند که‬ ‫عمدتاحوزهپایدارینیستومستقیمابهذخایر‬ ‫بودجه تبلیغاتی شــرکتها وابسته است و در‬ ‫صورت اتمام ان‪ ،‬قابلیت ادامهدادن به این روش‬ ‫وجودندارد‪.‬درحالیتمرکزرویتولیدمحتوای‬ ‫هدفمند نوعی پایداری در تبلیغات برای ایتورز‬ ‫ایجاد کرده است که به نوعی یکی از مزیتهای‬ ‫رقابتی ان نسبت به رقبا به حساب میاید‪.‬‬ ‫فراز و نشیبهای ایتورز‬ ‫کامل کنند‪ .‬اپلیکیشن ایتورز نیز همزمان با رونمایی از‬ ‫یوایکس جدید تا یک ماه اینده همزمان در ایران و اروپا‬ ‫وارد بازار میشود‪.‬‬ ‫به طور کلی هــدف ایتورز در بازار ایران این اســت که‬ ‫مشتریان بیشتری را جذب کند و برای دستیابی به این‬ ‫هدف به دنبال تبلیغات بیشتر نیست بلکه سعی میکند‬ ‫با بهبود فرایند و خدماترسانی بهینهتر مخاطبان بیشتر‬ ‫را بهدست بیاورد‪ .‬توجه به خدمات پس از فروش در ایتورز‬ ‫یکی از فاکتورهایی است که برای جذب مشتریان بیشتر‬ ‫به ان توجه ویژهای میشود و برنامهریزیهای مختلفی‬ ‫برای تســهیل خدماترسانی به مشتریان در حال انجام‬ ‫است‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬کارتهایی در دست تهیه هستند‬ ‫که مشتریان میتوانند با استفاده از ان در شعب مختلف‬ ‫ایتورز در نقاط مختلف دنیا ارز مــورد نیاز خود را تهیه‬ ‫کنند‪ .‬همچنین حمایت از مشتری در حین و پس از سفر‬ ‫از اولویتهای ایتورز به حساب میاید‪.‬‬ ‫بررسیهای ایتورز حاکی از ان اســت که بازار ایران در‬ ‫شرایط خوبی به ســر میبرد و مردم همچنان برای سفر‬ ‫تقاضا دارند و این موضوع علیرغم باور عمومی است که‬ ‫تصور میکنند با توجه به شــرایط اقتصادی که در بازار‬ ‫حکمفرماست‪ ،‬مردم کمتر ســفر میروند‪ .‬البته برخی‬ ‫قوانین جدید مانند افزایش نرخ خروج از کشــور در بازار‬ ‫گردشگری ایران تاثیر منفی گذاشته و بسیاری از مردم‬ ‫اروپا که قبا از طریق ایتورز عاقهمند سفر به ایران بودند‬ ‫به دلیل نرخهای جدیدی که تعیین شده است‪ ،‬از سفر به‬ ‫ایران منصرف میشوند که این موضوع در رونق صنعت‬ ‫گردشگری تاثیر میگذارد‪.‬‬ ‫از طرف دیگر تامین ارز برای مسافران خارجی با توجه به‬ ‫شرایطی که در بازار ارز حاکم است‪ ،‬کار دشواری است‪ .‬تا‬ ‫پیش از این‪ ،‬ایتورز ارز مورد نیاز مسافران را تهیه میکرد‪.‬‬ ‫تمام این شرایط موجب شده که نرخ ورودی گردشگر به‬ ‫ایران کاهش یافته است‪.‬‬ ‫تعامل با سازمانهای دولتی برای گرفتن انواع‬ ‫و اقسام مجوزها مانند هر استارتاپ دیگری‬ ‫از مهمترین چالشهایی بــوده که ایتورز با‬ ‫ان دست و پنجه نرم کرده است‪ .‬شهرداری‪،‬‬ ‫سازمان گردشگری و ســازمان هواپیمایی‬ ‫از جمله ســازمانهایی بودهاند که تاکنون‬ ‫ایتورز برای گرفتن مجوزهای مورد نیاز خود‬ ‫با ان سر و کار داشــته است‪ .‬قوانین دست و‬ ‫پاگیر در این سازمانها برای هر استارتاپی‬ ‫چالشبرانگیز است‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬سازمان‬ ‫هواپیمایی بــرای اعطــای مجوزهای ازم‬ ‫شرطی را لحاظ کرده که فردی که قصد دارد‬ ‫مجوز بگیرد‪ ،‬حتما باید ‪۵‬سال در یک شرکت‬ ‫فناوری اطاعات کار کرده باشــد و ســابقه‬ ‫بیمه داشته باشد و عاوه بر این فوقلیسانس‬ ‫نرمافزار هم باشــد‪ .‬این در حالی اســت که‬ ‫اکثر برنامهنویســان در شرکتهای فناوری‬ ‫اطاعات کار نمیکنند‪ .‬بیمه و مالیات نیز از‬ ‫دیگر قوانینی هستند که استارتاپ ایتورز‬ ‫را با چالش روبهرو کرده است‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱۲‬‬ ‫هامیلتون مابی‬ ‫موانع چیزهای وحشــتناکی هستند که هرگاه‬ ‫چشــمهایتان را از هدف دور نگــه دارید‪ ،‬انها‬ ‫را میبینید‪.‬‬ ‫همپات؛کارتخوانموبایلی‬ ‫با کارتخوانی کوچک و کارامد برای کسبوکارهای نوپا و شخصی اشنا شوید‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪ { ...‬اکادی شنبه } ‪...‬‬ ‫‪ ...‬بهزودی‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫شرکت کارت‬ ‫اعتباری‬ ‫ایرانکیش که‬ ‫گستردهترین‬ ‫شبکه‬ ‫پذیرندگان‬ ‫پایانههای‬ ‫فروشگاهی را‬ ‫در کشور دارد‪،‬‬ ‫به عنوان یکی‬ ‫از شرکتهای‬ ‫پیشرو در‬ ‫ارائه خدمات‬ ‫پرداخت‬ ‫درصدد‬ ‫حل مشکل‬ ‫کسبوکارهای‬ ‫نوپا با ارائه‬ ‫دستگاهی با‬ ‫نام تجاری‬ ‫«همپات»‬ ‫برامده است‬ ‫شرکت کارت اعتباری ایرانکیش به نشانی اینترنتی‬ ‫‪ irankish-co.ir‬از سال ‪ 8۲‬کار خود را در حوزه صدور‬ ‫و ارائــه خدمات کارت اعتباری بــه بانکهای ایران‬ ‫شــروع کرده و از ســال ‪ 8۴‬این ضرورت را احساس‬ ‫میکند که به حوزه پرداختهای الکترونیکی نیز وارد‬ ‫شود و با همکاری بانک صادرات در حوزه پایانههای‬ ‫فروش فعالیت خود را اغاز میکند و از اواخر ســال‬ ‫‪ 9۰‬همکاری با سایر بانکها را نیز اغاز میکند و در‬ ‫حال حاضر با ‪ ۱۴‬بانک و موسسه مالی و اعتباری در‬ ‫این حوزه طرف قرارداد ایرانکیش هستند و بیش از‬ ‫یک میلیون دستگاه کارتخوان ایرانکیش در سطح‬ ‫کشور در حال استفاده است‪ .‬در سال ‪ 9۵‬و همزمان‬ ‫با گسترش استفاده جامعه از گوشیهای تلفن همراه‬ ‫ایران کیش نیــز خود را همگام با ایــن نیاز جامعه‬ ‫میکند و محصول جدیدی را در حوزه پرداختهای‬ ‫الکترونیکی در بستر موبایل به بازار عرضه میکند‪ .‬بر‬ ‫همین اساس تکنولوژی ‪ MPOS‬را وارد کشور میکند‬ ‫و مجوزهای ازم از بانک مرکزی جمهوری اسامی‬ ‫ایران و همچنین شرکت شاپرک برای ارائه خدمات‬ ‫در این بستر جدید را اخذ میکند‪.‬‬ ‫یکی از دغدغههای اصلی کســبوکارهای شخصی‬ ‫و نوپا‪ ،‬اســانکردن روش اخذ وجه از مشتریان در‬ ‫برابر ارائه کاا و خدمات اســت‪ .‬دریافت دســتگاه‬ ‫کارتخوان ســیار برای کســبوکارهای شخصی با‬ ‫توجه به محدودیتهایی که در بانکها و شرکتهای‬ ‫پرداخت وجود دارد‪ ،‬دشوار و برای برخی کسبوکارها‬ ‫ناممکن است‪ .‬شرکت کارت اعتباری ایرانکیش که‬ ‫گستردهترینشبکهپذیرندگانپایانههایفروشگاهی‬ ‫را در کشور دارد‪ ،‬به عنوان یکی از شرکتهای پیشرو‬ ‫در ارائــه خدمــات پرداخت درصدد حل مشــکل‬ ‫کســبوکارهای نوپا با ارائه دستگاهی با نام تجاری‬ ‫«همپات» برامده است‪.‬‬ ‫همپــات دســتگاه کارتخوانی در ابعــاد کوچک‪،‬‬ ‫قابــل حمل‪ ،‬مجهز به فنــاوری ‪ NFC‬و ‪ RFID‬برای‬ ‫پرداختهای ســریع و خرد‪ ،‬ســازگار با سیســتم‬ ‫عاملهــای اندرویــد (‪ )Andriod‬و ‪ IOS‬و با هزینه‬ ‫رقابتی در مقایســه با پایانههای فروشگاهی سیار و‬ ‫سایر دستگاههای کارتخوان رومیزی مرسوم در بازار‬ ‫است‪ .‬ایرانکیش توانست مجوز ارائه عمومی ان را به‬ ‫عنوان اولین شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت در‬ ‫بینسایرشرکتهاراازبانکمرکزیوشرکتشاپرک‬ ‫دریافت کند‪ .‬شــرکت کارت اعتبــاری ایرانکیش‬ ‫امادگی ارائه همپات به کســبوکارهای شخصی و‬ ‫نوپا از جمله تاکسیهای اینترنتی‪ ،‬متخصصان ارائه‬ ‫خدمات در محل‪ ،‬کسبوکارهای دارای تحویل در‬ ‫محلمشتری(‪،)Delivery‬معلمانخصوصی‪،‬مدیران‬ ‫مجتمعهای مسکونی‪ ،‬استفاده شخصی و‪ ...‬را دارد‪.‬‬ ‫همپات از یک بخش سختافزاری که مجهز به ‪Card‬‬ ‫‪ Reader‬و صفحه کلید برای واردکردن رمز است و از‬ ‫یک بخش نرمافزاری که توسط متخصصان حوزه ‪IT‬‬ ‫شرکت ایرانکیش طراحی شده‪ ،‬تشکیل شده است‪.‬‬ ‫بخش نرمافزاری همپات در قالب اپلیکیشن موبایلی‬ ‫رویموبایلپذیرنده(دارندهکسبوکار)نصبوبخش‬ ‫سختافزاری ان برای کشیدن کارت و واردکردن رمز‬ ‫در اختیار دارنده کارت (مشتری) قرار میگیرد‪ .‬این‬ ‫دو بخش با استفاده از بستر امن ایجادشده از طریق‬ ‫بلوتوث با هم ارتباط برقرار کــرده و تراکنش انجام‬ ‫میگیرد‪ .‬به عبارت بهتر‪ ،‬ترکیب موبایل و این دستگاه‬ ‫یک دستگاه کارتخوان کوچک‪ ،‬جیبی و قابل حمل‬ ‫را شکل میدهند‪ .‬دستگاههای کارتخوان معمولی‬ ‫نیازمند این هســتند که به اینترنت یا خط تلفن و‬ ‫یا با سیم کارت وصل شوند و بیشتر کاربرد رومیزی‬ ‫دارند‪ .‬این در حالی است که تکنولوژی «همپات» از‬ ‫بستر موبایل برای برقراری ارتباط استفاده میکند و‬ ‫قابلیت استفاده سیار در ابعاد خیلی کوچکتر را دارد‪.‬‬ ‫در «همپات» تمامی خدماتی که در دســتگاههای‬ ‫کارتخوان معمولی قابل استفاده است‪ ،‬ارائه میشود‪.‬‬ ‫امکان خرید‪ ،‬اطاع از مانده موجودی‪ ،‬خرید شــارژ‬ ‫تلفن همراه و پرداخت قبض خدماتی هســتند که‬ ‫در «همپات» ارائه میشــوند‪ .‬عاوه بر این موارد با‬ ‫توجه بــه اینکه همپات بر پایه تکنولوژی بنا شــده‬ ‫اســت‪ ،‬ارزش افزوده بیشــتری را خلق میکند‪ .‬به‬ ‫عبارت بهتر این قابلیت در همپــات وجود دارد که‬ ‫نرمافزار براساس نیاز کســبوکار طراحی شود‪ .‬در‬ ‫همپات سفارشیســازی نرمافزار برای مشــتری با‬ ‫عبارت پرداخت درونبرنامهای شــناخته میشود‪.‬‬ ‫به این ترتیب که زمانی که مشتری یک کسبوکار‬ ‫قصد پرداخت از طریق همپات را دارد‪ ،‬نیازی نیست‬ ‫وارد نرمافزار ایرانکیش شود و پرداخت را انجام دهد‬ ‫بلکه دسترسیهای ازم به نرمافزار کسبوکار داده‬ ‫میشود تا پرداخت مستقیما از نرمافزار کسبوکار‬ ‫مورد نظر صورت بگیرد‪ .‬سفارشیســازی نرمافزار‬ ‫همپات مزیتهای مختلفی را برای کسبوکارها به‬ ‫همراه دارد زیرا هدف اصلی کسبوکارها این است‬ ‫که از طرفی به ازای خدمتی که مشتریان خود ارائه‬ ‫میدهند‪ ،‬حقالزحمه خود را کامل دریافت کند و از‬ ‫طرفدیگرگزارشکاملازدریافتیهاوپرداختیهای‬ ‫خود از طریق دستگاههای کارتخوان سیار را داشته‬ ‫باشند که همپات این امکان را برایشان فراهم میکند‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬دســتگاههای همپات قابلیت خوانش‬ ‫کارتهای ‪ NFC‬را دارند و امکان انجام تراکنشهای‬ ‫‪ NFC‬با ان وجود دارد‪ .‬به این ترتیب که مشــتریان‬ ‫میتوانند موبایل خود را به دستگاه همپات نزدیک‬ ‫کنند و بدون اســتفاده از کارت بانکی پرداخت خود‬ ‫را انجام دهند‪ .‬همچنین قابلیت خوانش ‪ RFID‬نیز‬ ‫در این دستگاه تعبیه شده و برای پرداختهای خرد‬ ‫قابل استفاده است‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬اگر کسبوکاری‬ ‫تمایل داشته باشد کارتهای وفاداری برای مشتریان‬ ‫خود طراحی کند تا در استفاده مجدد از خدمات از ان‬ ‫کارتها استفاده کند‪ ،‬میتواند از تکنولوژی ‪ RFID‬در‬ ‫این زمینه استفاده کند و شناسهها در دستگاه همپات‬ ‫تعریف میشود و تراکنشها از طریق ان کارت انجام‬ ‫میشود‪.‬‬ ‫از دیگر مزیتهایی که تکنولوژی همپات نسبت به‬ ‫دستگاههای کارتخوان معمولی دارد‪ ،‬این است که‬ ‫رســیدهایی که در دستگاههای کارتخوان معمولی‬ ‫به ازای هر تراکنش چاپ میشود‪ ،‬کیفیت مناسبی‬ ‫ندارند و اطاعات ان قابل دستکاری است و در برخی‬ ‫موارد منجر به کاهبرداری میشود‪ .‬همپات این بستر‬ ‫را برای کسبوکارها فراهم کرده است که همان لحظه‬ ‫که پرداختی از این طریق صورت میگیرد‪ ،‬گزارش ان‬ ‫برای کسبوکار به صورت اناین قابل مشاهده باشد و‬ ‫امکان هر نوع کاهبرداری و گمشدن پول کاما حذف‬ ‫میشود‪ .‬به همین جهت استفاده از خدمات همپات‬ ‫برای کســبوکارهایی که خدمــات در محل ارائه‬ ‫میدهند و کارشناسانی را برای دریافت وجوه بابت‬ ‫ارائه خدمات ارسال میکنند‪ ،‬بسیار کاربردی است‪.‬‬ ‫از ســایر مزایای همپات میتوان ســهولت حمل و‬ ‫نگهداری‪ ،‬هزینه پایینتر در مقایسه با کارتخوانهای‬ ‫سیار‪ ،‬امکان شخصیسازی اپلیکیشن همپات برای‬ ‫کسبوکارها و جلوگیری از پژواک رمز را نام برد‪.‬‬ ‫کسبوکارها و حتی مشتریان حقیقی برای خرید‬ ‫دستگاههای همپات میتوانند در سایت ایرانکیش‬ ‫درخواســت خود را ثبت کنند و به هــر تعداد که‬ ‫نیاز دارند‪ ،‬دســتگاه را تهیه کننــد و حداکثر طی‬ ‫‪ ۴‬روز پس از ثبت ســفارش و اطاعات پذیرندگی‪،‬‬ ‫دستگاه با ارائه یک ســال گارانتی از زمان نصب به‬ ‫انها تحویل داده میشود‪ .‬شــرکت ایرانکیش در‬ ‫نظر دارد عاوه بر توسعه بازار همپات در حوزههای‬ ‫فوق‪ ،‬همــکاری خود با اســتارتاپهای نوپا را به‬ ‫منظور توسعه همپات اغاز کند‪ .‬در همین راستا‪ ،‬از‬ ‫تمامی شرکتهای توانمند و نوپا دعوت میشود‪،‬‬ ‫راهکارهــا و طرحهای همکاری خود را در ســالن‬ ‫‪ ۳8‬غرفــه ایرانکیش‪ ،‬نمایشــگاه الکامپ با مدیر‬ ‫محصول همپــات (جناب اقای حیــدری معین)‬ ‫مطرح و یا درخواست و طرح خود را به ادرس ایمیل‬ ‫‪ m.heydarimoein@kiccc.com‬ارسال کنند‪.‬‬ ‫منتظر شــما در نمایشــگاه الکامپ سالن ‪ ۳8‬غرفه‬ ‫ایرانکیش هستیم‪.‬‬ ‫مامانپز؛ اولین و بزرگترین وبسایت ارائه غذاهای خانگی و میانوعدههای سالم‬ ‫انتخابنادرستغذایپرسنل؛یعنیکاهشبهرهوریسازمان!‬ ‫همانطور که میدانید‪ ،‬رکن اصلی هر سازمان‪ ،‬نیروی انسانی‬ ‫ان اســت و همه مدیران به دنبال افزایش بهرهوری سازمان‬ ‫و نیروی انســانی خود هستند‪ .‬از ســوی دیگر‪ ،‬بسیاری از‬ ‫کارمندان و کارگران حداقل ‪8‬ساعت در روز و ‪ ۵‬روز در هفته‬ ‫در محل کار هستند و یک یا دو وعده غذایی خود را در محل‬ ‫کار صرف میکنند‪ .‬سوالی که در اینجا مطرح میشود‪ ،‬این‬ ‫استکهغذاییکشرکتچهتاثیریبربهرهورییکسازمان‬ ‫دارد یا غذای شرکتی خوب از نظر یک شرکت و پرسنل ان‬ ‫چه ویژگیهایی باید داشته باشد تا هم مدیران شرکت نگران‬ ‫کاهش بهرهوری پرسنل خود نباشند‪ ،‬هم هزینه بیش از حد‬ ‫به شرکت و پرسنل وارد نشود و عاوه بر این موارد‪ ،‬کارمندان‬ ‫شرکت از وعدههای غذایی رضایت داشته باشند و در نهایت‬ ‫در زمان صرفشده برای انتخاب و سرو غذا صرفهجویی شود‪.‬‬ ‫غذاهایی که در شرکتها عرضه میشود‪ ،‬بیشتر مواقع غذایی‬ ‫پرچرب با مواد مغذی ناکافی و بدون تنوع است‪ .‬همچنین‬ ‫در شرکتهایی که سرویس ناهار پرسنلی ندارند‪ ،‬بسیاری‬ ‫از کارگران و کارمندان هر روز غذای خود را از فســتفودها‬ ‫یا رســتورانهای ارزان و باکیفیت پاییــن تهیه میکنند‪.‬‬ ‫رستورانهایی که غذای باکیفیت ارائه میکنند‪ ،‬غذاها اغلب‬ ‫قیمت باایی دارند و برای مصرف روزانه مناسب نیستند‪ .‬از‬ ‫طرفی غذاهای رستوران به دلیل پختهشدن در حجم باا و‬ ‫توجه به سلیقه عموم مشتریان معموا طعم و مزه یکنواختی‬ ‫دارندکهباطعمغذاهایخانگیمتفاوتند‪.‬بهعنوانمثال‪،‬اکثر‬ ‫غذاهای رستورانها پرچرب و پرادویه هستند تا خوشمزهتر‬ ‫باشند‪ .‬بنابراین بعد از مدتی به نظر مصرفکننده تکراری و‬ ‫بیکیفیت میرسند‪ .‬نتیجه همه این موارد‪ ،‬کاهش رضایت و‬ ‫بهرهوری کارکنان و افزایش ریسک به خطر افتادن سامتی‬ ‫و ابتا به بیماریهایی نظیر فشارخون‪ ،‬چاقی‪ ،‬کلسترول باا‪،‬‬ ‫دیابت‪ ،‬مشکات کلیوی و کبدی است‪ .‬عاوه بر کیفیت خود‬ ‫غذا‪،‬کیفیت محیطو شرایط صرفغذانیز حائز اهمیت است‪،‬‬ ‫چراکه زمان غذاخوردن باید زمانی برای استراحت‪ ،‬تجدید‬ ‫انرژی‪ ،‬تعامل بین همکاران‪ ،‬ایجاد روابط دوستانه و کاهش‬ ‫استرس کاری باشد‪ .‬محیط صرف غذا نیز باید محیطی ارام‪،‬‬ ‫تمیز و دور از سر و صدا باشد‪ .‬کشور ما نیز از قاعده فوق مستثنا‬ ‫نیست‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬کارمندان تهرانی‪ ،‬زمان زیادی را برای‬ ‫رسیدنبهمحلکارخودصرفمیکنندوبههمیندلیلاغلب‬ ‫مجبوربهحذفوعدهصبحانهمیشوندوانراباخوراکیهایی‬ ‫مثل کیک و بیسکوئیت که بیشتر حاوی مواد قندی است تا‬ ‫پروتئین‪ ،‬جبران میکنند‪ .‬مصرف میوه و سبزیجات انها در‬ ‫طول روز بسیار کم بوده و در وعده ناهار نیز بسیاری کارمندان‬ ‫غذاهای پرکالری و پرچرب مصرف میکنند‪ .‬وعدههای ناهار‬ ‫سنگین و پرکالری عاوه بر اثرات نامطلوب بلندمدتی که بر‬ ‫سامت کارکنان دارد‪ ،‬باعث ایجاد احساس خوابالودگی و‬ ‫کمانرژیبودن بعد از ناهار میشــود‪ .‬از طرفی‪ ،‬یکی دیگر از‬ ‫دغدغههای مدیران صرف زمان زیاد برای وعده ناهار است‪،‬‬ ‫چراکه در شرکتهایی که ســرویس ناهار پرسنلی ندارند‪،‬‬ ‫کارمندانبهناچارزمانزیادیراصرفانتخابوسفارشغذااز‬ ‫رستورانهای اطراف میکنند و این موضوع باعث هرج و مرج‬ ‫و ورود و خروج پیکهای متعدد رستورانها شده و تمرکز و‬ ‫ارامشمحیطکارراخدشهدارمیکند‪ .‬امااستفادهازسرویس‬ ‫یکپارچه تهیه غذای شرکتی مامانپز‪ ،‬چه برای شرکتهایی‬ ‫با سرویس ناهار پرسنلی و چه شرکتهایی که سرویس ناهار‬ ‫ندارند‪ ،‬عاوه بر کمک به افزایش نظم شرکت‪ ،‬امکان استفاده‬ ‫ازغذایسالم‪،‬باکیفیت‪،‬متنوعوسفارشیسازیشدهباسلیقه‬ ‫شرکت را فراهم میکند‪.‬‬ ‫معرفی سرویس غذای شرکتی مامانپز‬ ‫مامانپز اولین و بزرگترین وبسایت ارائه غذاهای خانگی و‬ ‫میانوعدههای سالم است‪ .‬در این سرویس هماکنون بیش‬ ‫از ‪ ۴۰۰‬کدبانوی هنرمند و ‪ ۱۰۰‬رستوران برتر حضور فعال‬ ‫دارند و امکان ســفارش انواع غذاها در سراسر تهران را برای‬ ‫شرکتها فراهم کردهاند‪ .‬سرویس غذای شرکتی مامانپز با‬ ‫بهکارگیریفرایندهایکنترلکیفیتغذابهصورتدورهای‪،‬‬ ‫غذاهایشرکتیرادرچندینسطحمختلفکنترلمیکندتا‬ ‫کیفیتغذایتحویلشدهبهمشتریانراتضمینکند‪.‬مادرانی‬ ‫که به عنوان همکار در وبسایت مامانپز فعالیت دارند‪ ،‬دارای‬ ‫کارتبهداشتازمراکزبهداشتشهرتهرانهستند‪.‬باارزیابی‬ ‫مستمر و دریافت بازخورد از مشتریان و ارزیابی کیفی و کمی‬ ‫غذاها قبل و پس از تحویل به مشتری باعث شده تا سرویس‬ ‫غذای پرسنلی مامانپز دارای بااترین سطح کیفیت شهر‬ ‫تهران باشد‪ .‬هر خانم خانهدار غذا را به میزان سفارش دریافت‬ ‫شده‪،‬بامرغوبترینمواداولیهودقتپختغذایخانگیتهیه‬ ‫میکند‪ .‬لذا غذاهای هر خانم خانهدار دقیقا مطابق با سلیقه‬ ‫و سفارش همان شرکت از لحاظ میزان چربی‪ ،‬نمک و روغن‬ ‫مورداستفادهوسایرمعیارهایموردنظرشرکتپختهمیشود‬ ‫وشرکتهااینفرصترادارندتاغذایموردنظرخودرامطابق‬ ‫با میل خود انتخاب کنند و سفارش دهند‪.‬‬ ‫اپلیکیشن مامانپز‪ ،‬راهحلی پیشرفته برای سفارش‬ ‫غذای شرکتی‬ ‫با اپلیکیشــن شــرکتی مامانپز‪ ،‬بهراحتــی میتوانید‬ ‫سفارشات غذای شــرکتی خود را مدیریت کنید‪ .‬مدیر‬ ‫شــرکت میتواند با ایجاد یک حساب شــرکتی‪ ،‬تمامی‬ ‫افراد شرکت را به این اپلیکیشن دعوت کرده و کارمندان‬ ‫از منوی ایجاد شده توسط مدیر‪ ،‬غذای مورد نظر خود را‬ ‫انتخاب کنند‪.‬‬ ‫ویژگیهایمنحصربهفرداپلیکیشنشرکتیمامانپز‪:‬‬ ‫امــکان ایجــاد منوهای متنــوع از غذاهــای خانگی و‬ ‫رستورانهای برتر تهران برای کارمندان‬ ‫مشاهده گزارش میزان هزینهها و میزان رضایت کارکنان‬ ‫در هر دوره زمانی‬ ‫امکان ثبت نظرات کارمندان در مورد هر غذا‬ ‫ارسال اعان یاداوری و امکان انتخاب خودکار غذا توسط‬ ‫نرمافزار‪ ،‬برای جلوگیری از فراموشی ثبت غذای کارمندان‬ ‫امکان تعریف نامحدود حســاب کاربری برای مهمانان‬ ‫شرکت‬ ‫امکان تخصیص اعتبار درونبرنامهای به کارمندان برای‬ ‫سفارش غذا توســط خود کارمندان‪ ،‬پرداخت هزینه غذا‬ ‫توسط خود کارمند و یا به صورت مشترک‬ ‫جلوگیری از ایجاد هرج و مرج ایجاد شده توسط پیکها‬ ‫در زمان ناهار و وعدههای غذایی‬ ‫مشــتریان شــرکتی که برای اولینبار مایل به استفاده از‬ ‫سرویس غذای پرســنلی مامانپز هســتند‪ ،‬میتوانند از‬ ‫تخفیفهای ویژهای نظیــر ‪۵۰‬درصد تخفیف ویژه ماه اول‬ ‫یا دریافت ‪ ۱‬ماه عصرانه رایگان برای پرسنل خود بهرهمند‬ ‫شوند‪.‬‬ ‫شماره تماس امور مشتریان مامانپز‪۰۲۱66۱۵79۴۲ :‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱۳‬‬ ‫عکسپرینت‪،‬پیشرودرچاپاناین‬ ‫چشم اند از‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫اشنایی با استارتاپی که تجربه چاپ دیجیتال عکس را متفاوت کرده است‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫خانــه چاپوطــرح‪ ،‬اولین چاپخانــه دیجیتال‬ ‫ایران اســت که انواع چاپ در حوزههای مختلف‬ ‫را پوشش میدهد و در ســال ‪ 76‬اولین دستگاه‬ ‫چاپ دیجیتال را در ایران نصب و راهاندازی کرده‬ ‫است‪ .‬بعد از مدتی از شروع فعالیت‪ ،‬بنیانگذاران‬ ‫ان تصمیــم میگیرند خانــه چاپوطرح تغییر‬ ‫کاربری دهد و روی چاپهای خاصی تمرکز کنند‪.‬‬ ‫استارتاپ عکسپرینت‪ ،‬استارتاپی است که در‬ ‫دل خانه چاپوطرح شکل گرفته و در سال ‪ 86‬کار‬ ‫خود را با اولین موج اســتارتاپی در ایران شروع‬ ‫کرده و به نوعی اولین اتوماســیون چاپ اناین‬ ‫عکس در ایران به حساب میاید‪.‬‬ ‫تیمی که هســته اصلی خانه چاپوطرح را شکل‬ ‫داده بود‪ ،‬عکس پرینت را به عنوان یک شــرکت‬ ‫مســتقل راه میاندازد و در حال حاضر نیز خانه‬ ‫چاپوطرح یکی از ســهامداران اصلی در عکس‬ ‫پرینت به حساب میاید‪.‬‬ ‫تا سال ‪ 9۳‬عکسپرینت رشد خوبی را در بستر وب‬ ‫تجربه میکند‪ .‬بعد از مدتی با ورود اسمارتفونها‬ ‫و اســتفاده کاربران از اینترنتهای پرســرعت‬ ‫گوشیهای تلفن همراه نیاز به اغاز دوره جدیدی‬ ‫در عکس پرینت احساس میشود‪ .‬بر همین اساس‬ ‫در راســتای نیاز بازار و پاسخگویی به ان تحولی‬ ‫در عکسپرینــت رخ میدهد و گــروه مهرگام با‬ ‫رویکــردی متفاوت برای توســعه ان در بســتر‬ ‫موبایل در ان سرمایهگذاری میکند و در ابتدای‬ ‫سال ‪ 9۵‬با سرمایهگذاری گروه مهرگام دور جدید‬ ‫فعالیتهای مجموعه عکسپرینت اغاز میشود‪.‬‬ ‫بنیانگذاران اولیه عکسپرینت در حال حاضر از این‬ ‫استارتاپ جدا شدهاند و از سال ‪ 9۴‬عکسپرینت‬ ‫با مدیریت جدیدی کار خود را دنبال میکند‪.‬‬ ‫ســیاوش میرخانــی بــه عنــوان مدیرعامــل‬ ‫عکسپرینت از ان زمان تاکنون هدایت مجموعه‬ ‫را بر عهده دارد و مهدی ناصری نیز از ســال ‪9۳‬‬ ‫به عنوان مدیر مارکتینگ و توســعه کسبوکار‬ ‫همکاری خود را با عکسپرینت اغاز کرده است‪.‬‬ ‫هردو ‪ ۳۳‬ساله و فارغالتحصیل تجارت الکترونیک‬ ‫در مقاطع عالی دانشــگاهی هستند و سابقه کار‬ ‫اموزشــی و اکادمیک در رشتههای مرتبط را در‬ ‫کارنامه خود دارند‪.‬‬ ‫عکسپرینت جزو اولین نسل از کسبوکارهای‬ ‫اناین است که در زمانی که هنوز اینترنت مانند‬ ‫امروز در جامعه گســترس نیافته بود‪ ،‬کار خود را‬ ‫شروع کرده و مسیر طوانی را با فراز و نشیبهای‬ ‫مختلف طی کرده و از سال ‪ 9۰‬به بعد موفق شده‬ ‫است رشــدی را که از یک استارتاپ در مرحله‬ ‫اسکیلکردن انتظار میرود‪ ،‬تجربه کند و در حال‬ ‫حاضر چه از نظر ســهم بازار و چه از نظر بلوغ در‬ ‫حوزه چاپ اناین عکــس‪ ،‬حرف اول را میزند و‬ ‫رهبر بازار است و موفق شده ‪ 9۰‬درصد سهم بازار‬ ‫چاپ اناین عکس را به خود اختصاص دهد‪ .‬البته‬ ‫تغییر رویکردی که در حوزه بازاریابی از سال ‪9۴‬‬ ‫در عکسپرینــت رخ داده‪ ،‬در این موفقیت تاثیر‬ ‫بسزایی داشته اســت؛ چراکه در سالهای اخیر‬ ‫عکسپرینت به صــورت هدفمند روی بازاریابی‬ ‫تمرکز کرده و تا پیش از این رشــد عکسپرینت‬ ‫بیشتر به صورت ارگانیک بوده است ولی در حال‬ ‫حاضر عاوه بر رشــد ارگانیک‪ ،‬حوزه بازاریابی به‬ ‫صورت سیســتماتیک دنبال میشــود و در این‬ ‫زمینه سرمایهگذاری صورت گرفته است‪.‬‬ ‫چاپ اناین عکس در عکسپرینت‬ ‫در سالهای اخیر گســترش بستر تکنولوژی بر‬ ‫پایه موبایل و استفاده از اینترنت همراه دسترسی‬ ‫به دریافت انواع خدمات را برای مردم اســانتر از‬ ‫گذشته کرده و منجر به تغییر در عادتها و خلق‬ ‫عادات جدید نیز شده است‪.‬‬ ‫صنعت چاپ عکس یکی از صنایعی اســت که در‬ ‫این سالها توانسته خود را بهخوبی در استفاده از‬ ‫تکنولوژی همگام کند و عکسپرینت به نشــانی‬ ‫‪ axprint.com‬استارتاپی است که در این مسیر‬ ‫پیشگام بوده و اولین سرویس اناین چاپ عکس‬ ‫در ایران را از ســال ‪ 86‬تاکنون ارائه میدهد و از‬ ‫سال ‪ 96‬این سرویس را در بستر موبایل گسترش‬ ‫داده است‪.‬‬ ‫عکسپرینت چهکار میکند‬ ‫عکسپرینت بستری را برای چاپ اسان عکس‬ ‫به صورت اناین فراهم کرده اســت‪ .‬به عبارت‬ ‫بهتر‪ ،‬عکسپرینت مرجعــی برای چاپ اناین‬ ‫و اختصاصــی عکس به حســاب میاید‪ .‬کاربر‬ ‫میتواند از طریق اپلیکیشــن و وبسایت عضو‬ ‫عکسپرینت شود‪ .‬پس از ان این امکان برایش‬ ‫وجود دارد که عکسهای خــود را اپلود کند و‬ ‫محصولی را که تمایل دارد عکسها روی ان چاپ‬ ‫شود‪ ،‬انتخاب کند‪ .‬بســته به اینکه از اپلیکیشن‬ ‫یا سایت اســتفاده کند‪ ،‬محیط طراحی و ادیت‬ ‫عکسها فرق میکند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در محیط‬ ‫وب ماگ را برای چاپ عکس یا عکسهای خود‬ ‫انتخاب میکنــد‪ .‬پس از ان در صفحه طراحی و‬ ‫دیزاین میتواند با دراگ اند دراپ عکسهای خود‬ ‫را جابهجا کند‪ ،‬متن مورد عاقه خود را بنویسد‪،‬‬ ‫رنگ و نور عکس و هر نوع تغییری را ایجاد کند‪.‬‬ ‫در نهایت میتواند محصول پیشساخته خود را‬ ‫مشاهده کند‪ .‬هنگام طراحی اگر کیفیت عکس‬ ‫برای ســایزی که کاربر برای چــاپ ان انتخاب‬ ‫کرده همخوانی نداشــته باشد‪ ،‬به او اخطار داده‬ ‫میشــود که در صورت تمایل ســایز عکس را‬ ‫تغییر دهد‪ .‬پــس از اطمینــان از محصولی که‬ ‫ساخته ان را سفارش میدهد و بعد از پرداخت‬ ‫اناین سفارش نهایی میشود و محصول چاپی‬ ‫پس از امادهسازی و بستهبندی در محل به کاربر‬ ‫تحویل داده میشود‪ .‬بســتهبندی محصوات‬ ‫در عکسپرینت با دقت خاصی انجام میشود و‬ ‫برای هر یک از محصوات بستهبندی اختصاصی‬ ‫طراحی شده و سفارشات عمدتا حداکثر بعد از‬ ‫‪ ۲۴‬ساعت به دست مشتری میرسد‪ .‬ارسال برای‬ ‫شهرهای مختلف با قیمت ثابت ‪ 8۵۰۰‬تومان با‬ ‫پست پیشــتاز صورت میگیرد و هزینه ارسال‬ ‫در شــهر تهران ‪ 6۵۰۰‬تومان است و سفارشات‬ ‫باای ‪ ۱۰۰‬هزار تومان رایگان اســت‪ .‬همچنین‬ ‫ضمانت کیفیت چــاپ در عکسپرینت رعایت‬ ‫میشود و پس تحویل محصول اگر به هر دلیلی‬ ‫مشتری از کیفیت چاپ‪ ،‬رنگ و غیره راضی نبود‬ ‫و یا اینکه در حین ارسال اسیبی به محصول وارد‬ ‫شــود‪ ،‬محصول تجدید چاپ میشود تا رضایت‬ ‫مشتری حاصل شــود‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬از انجایی‬ ‫که اکثر عکسهایی که با موبایل گرفته میشود‬ ‫نیاز به اصــاح رنگ دارند‪ ،‬این فرایند به صورت‬ ‫اتوماتیک با استفاده از نرمافزار و هوش مصنوعی‬ ‫انجام میشود تا خروجی کار برای مشتری در حد‬ ‫امکان راضیکننده باشد‪.‬‬ ‫در عکسپرینت فرایند اتوماسیون چاپ عکس به‬ ‫صورت اتوماتیک و با حداقل دخالت انسان انجام‬ ‫میشــود‪ .‬به عبارت بهتر‪ ،‬از لحظهای که عکس‬ ‫توســط کاربر به صورت اناین اپلود میشــود و‬ ‫روی محصوات مختلف ان را سفارشی میکند‬ ‫تا زمانی که ســفارش ثبت میشــود و وارد خط‬ ‫تولید میشــود‪ ،‬کل فرایند به صورت اتوماتیک‬ ‫انجام میگیرد و هیــچ مرحلهای از فرایند تولید‬ ‫برونسپاری نمیشود و چاپ محصوات توسط‬ ‫دستگاههای چاپ و با تکنولوژی چاپ عکس در‬ ‫عکسپرینت صورت میگیرد‪ .‬نکته قابل توجه در‬ ‫سفارشهای عکسپرینت این است که برخاف‬ ‫اکثر اســتارتاپهای تهرانی تقریبــا نیمی از‬ ‫سفارشها از شهرهای دیگر و حتی از روستاهای‬ ‫دورافتاده ثبت میشــود‪ .‬یکــی از دایل ان این‬ ‫است در شهرهای دورافتاده امکانات چاپ عکس‬ ‫در دسترس نیست و عکسپرینت توانسته با ارائه‬ ‫خدمات چاپ اناین عکــس‪ ،‬این امکان را برای‬ ‫مردم نقاط دورافتاده فراهم بیاورد تا عکسهای‬ ‫خود را چاپ کنند‪ .‬تاکنون در عکسپرینت حدود‬ ‫‪ ۱۵‬میلیــون عکس چاپ شــده و محصوات به‬ ‫بیش از ‪ ۵۵۰‬شهر و روستا تا دورترین نقاط مرزی‬ ‫ایران ارسال شده است‪ .‬همچنین تاکنون حدود‬ ‫‪۳۰۰‬هزار کاربر عضو عکسپرینت شدهاند و حدود‬ ‫‪ ۲۵۰‬هزار سفارش ثبت شده و اکثر کاربرانی که‬ ‫یک بار در عکسپرینت ســفارش ثبت میکنند‪،‬‬ ‫سفارشهای خود را تکرار میکنند و عکسپرینت‬ ‫توانســته با ضمانت کیفیتی کــه در چاپ دارد‪،‬‬ ‫کاربــران خود را وفادار کند چــون اکثر کاربران‬ ‫ان به صورت تکرارشــونده از خدمات اســتفاده‬ ‫میکنند و تاکنون حدود ‪ 6۰‬هزار نصب اپلیکیشن‬ ‫عکسپرینت در دو سیستم عامل اندروید و ‪IOS‬‬ ‫نیز صورت گرفته و پیشبینی میشــود تا پایان‬ ‫سال ‪ 97‬این تعداد نصب به ‪ ۲۰۰‬هزار تا برسد‪.‬‬ ‫محصواتعکسپرینتچیست؟‬ ‫در حال حاضر عکسپرینت امکان چاپ عکس روی بیش‬ ‫از ‪ ۱۰‬نوع محصول متنوع در اندازههای گوناگون را برای‬ ‫کاربران خود فراهم کرده و درصدد ان اســت که امکان‬ ‫چاپ عکس روی محصــوات متنوعتر دیگر را نیز برای‬ ‫کاربران خود میسر ســازد‪ .‬چاپ عکس معمولی در ابعاد‬ ‫و ســایزهای مختلف‪ ،‬چاپ عکس روی تخته شاسی در‬ ‫ابعاد مختلــف از ‪ ۱۰‬در ‪ ۱۵‬تا ســایزهای بزرگ ‪ ۱۰۰‬در‬ ‫‪ 7۰‬در ضخامتهای مختلف‪ ،‬چاپ به صورت پوستر در‬ ‫ابعاد بزرگ و چاپ عکس پلوراید یا مربعی از انواع چاپ در‬ ‫عکسپرینت به حساب میایند‪ .‬چاپ عکس روی مگنت‬ ‫که قابلیت نصب روی سطوح فلزی را دارد‪ ،‬از نواوریهایی‬ ‫است که عکسپرینت در چاپ عکس به خرج داده است‪.‬‬ ‫مگنتهادرسایزهایمختلفاز‪ 9‬در‪ 9‬تا‪ ۲۰‬در‪ ۳۰‬قابلیت‬ ‫چاپ دارند‪ .‬ماگ از دیگر محصواتی است که برای چاپ‬ ‫عکس استفاده میشود‪ .‬تقویم اختصاصی نیز محصول‬ ‫دیگری اســت که کاربر میتواند ان را با عکسهای خود‬ ‫طراحی کند که تقویمهای دیواری یا رومیزی به صورت‬ ‫سفارشیسازیشده قابلیت چاپ دارند‪.‬‬ ‫در طراحی هر یک از محصوات کاربر میتواند از تمهای‬ ‫مختلفی که برای ان در نظر گرفته شده‪ ،‬استفاده کند و‬ ‫عکسهای خود را براســاس ان دیزاین نماید‪ .‬هر کدام از‬ ‫محصوات با قیمتهای مختلفی براساس نوع سفارش‬ ‫تولید میشــوند‪ .‬قیمت چاپ معمولی در کوچکترین‬ ‫ســایز ‪ ۱۰‬در ‪ ۱۵‬با قیمت ‪ 8۵۰‬تومان شروع میشود تا‬ ‫ســایزهای بزرگ ‪ ۳۰‬در ‪ ۴۰‬که قیمت ان ‪ ۱6‬هزار تومان‬ ‫است‪ .‬قیمت شاســیها از ‪ 6۵۰۰‬تومان شروع میشود تا‬ ‫شاســیهای بزرگ ‪ ۱۰۰‬در ‪ 7۰‬که قیمت انها ‪ ۲۳۰‬هزار‬ ‫تومان اســت‪ .‬قیمت مگنتها نیز از ‪ ۳9۰۰‬تومان شروع‬ ‫میشود تا ســایزهای ‪ ۲۰‬در ‪ ۳۰‬که قیمت انها ‪ ۲۵‬هزار‬ ‫تومان اســت‪ .‬هزینه چاپ روی ماگها براســاس اینکه‬ ‫رنگی یا غیررنگی باشــند‪ ،‬متفاوت اســت که قیمت ان‬ ‫‪۲9‬هزار تومان است‪ .‬قیمت تقویمها نیز از ‪ ۱9‬هزار تومان‬ ‫تا ‪۱۰۰‬هزار تومان براساس سایز و نوع تقویم که دیواری‬ ‫یا رومیزی باشــد‪ ،‬متغیر اســت‪ .‬به طور کلی استراتژی‬ ‫قیمتگذاری در عکسپرینت رویکرد قیمت رقابتی است‬ ‫و همواره تاش کرده قیمت محصواتش با حفظ کیفیت‬ ‫از انچه در عکاسیهای سنتی ارائه میشود‪ ،‬ارزانتر باشد‪.‬‬ ‫استفاده از تکنولوژیهای بهروز و دستگاههای پیشرفته‬ ‫چاپدررقابتیشدنقیمتنهاییمحصواتتاثیربسزایی‬ ‫گذاشته است‪.‬‬ ‫فوتوبوک‬ ‫فوتوبوکیکیازمحصواتمنحصربهفرددرعکسپرینت‬ ‫اســت که به نوعی در چــاپ اناین عکــس تحولی را‬ ‫ایجاد کرده اســت‪ .‬سال‪ 9۰‬با واردشــدن دستگاههای‬ ‫‪ Fast book‬از کشــور ســوئیس‪ ،‬محصول فوتوبوک به‬ ‫محصوات عکسپرینت اضافه شــده اســت‪ .‬فوتوبوک‬ ‫چیزی شبیه البومهای عکس قدیمی است که به صورت‬ ‫کتاب صحافی میشــود و در سایزهای مختلف از ‪ ۱۵‬در‬ ‫‪ ۱۵‬تــا ‪ ۳۰‬در ‪ ۳۰‬قابلیت چــاپ دارد و میتوان برای ان‬ ‫جلدهای نفیســی نیز طراحی کرد‪ .‬قیمت فوتوبوک از‬ ‫کوچکترین ســایز ‪ ۱۵‬در ‪ ۱۵‬با ‪ 69‬هزار تومان شــروع‬ ‫میشود تا بزرگترین ســایز ان ‪ ۳۰‬در ‪ ۳۰‬با جلد نفیس‬ ‫که قیمت ان ‪ ۱79‬هزار تومان تمام میشود‪ .‬فوتوبوکها‬ ‫‪ ۱۲‬برگ و ‪ ۲۴‬صفحه دارند که قابلیت افزایش ‪ ۵۰‬صفحه‬ ‫در ان وجود دارد‪.‬‬ ‫ویتامینوتابلومحصواتجانبیعکسپرینت‬ ‫عکسپرینت با ســرمایهای که در سال ‪ 9۵‬جذب کرد‬ ‫و وارد مرحله جدیدی از رشــد خود شد‪ ،‬در حال حاضر‬ ‫در مرحلهای است که به ســوددهی رسیده و میتواند‬ ‫هزینههای خود را پوشش دهد و همواره در جهت توسعه‬ ‫محصوات جدید حرکت کرده است‪ .‬ویتامین و تابلو‪ ،‬دو‬ ‫محصولی هستند که در کنار عکسپرینت در سال‪9۵‬‬ ‫شــکل گرفتهاند و خدمات مجزایی از عکسپرینت در‬ ‫دو وبســایت جداگانه ارائه میدهند‪ .‬در عکسپرینت‬ ‫زیرساخت اســتفاده از خدمات چاپی فراهم شده و دو‬ ‫محصول فروشگاهی ویتامین و تابلو نیز با همین رویکرد‬ ‫گسترش یافتهاند‪ .‬در ویتامین محصوات چاپی مرتبط‬ ‫با سبک زندگی در قالبهای متنوع مانند تیشرت‪ ،‬ماگ‪،‬‬ ‫شاســی‪ ،‬مگنت و غیره با موضوعاتی از جمله ورزشی‪،‬‬ ‫سینمایی‪ ،‬هنری‪ ،‬ادبی‪ ،‬اســتارتاپی و غیره به فروش‬ ‫میرسد‪ .‬در فروشــگاه اینترنتی تابلو نیز انواع تابلوهای‬ ‫ارزیابی بازار‬ ‫از نگاه عکسپرینت‬ ‫عکسپرینت‬ ‫مرجعی برای‬ ‫چاپ اناین‬ ‫و اختصاصی‬ ‫عکس به‬ ‫حساب میاید‪.‬‬ ‫کاربر میتواند‬ ‫از طریق‬ ‫اپلیکیشن و‬ ‫وبسایت عضو‬ ‫عکسپرینت‬ ‫شود‪ .‬پس‬ ‫از ان این‬ ‫امکان برایش‬ ‫وجود دارد که‬ ‫عکسهای خود‬ ‫را اپلود کند‬ ‫و محصولی را‬ ‫که تمایل دارد‬ ‫عکسها روی‬ ‫ان چاپ شود‪،‬‬ ‫انتخاب کند‬ ‫عکس‪ ،‬نقاشــی و نقاشیخط در ســایزهای مختلف با‬ ‫موضوعــات متنوع برای فروش بــه کاربران در معرض‬ ‫نمایش گذاشته شده است‪ .‬در تابلو‪ ،‬ارشیو کاملی از اثار‬ ‫هنری وجود دارد و دست مشتری برای انتخاب هرکدام از‬ ‫اثارهنریکهبهانعاقهمنداست‪،‬بازاست‪.‬بیزینسمدل‬ ‫این دو استارتاپ براساس تقاضای مشتری است به این‬ ‫ترتیب که این محصوات از قبل اماده نیســتند و بنا به‬ ‫درخواست مشــتری چاپ و ارســال میشوند‪ .‬همین‬ ‫ویژگی‪ ،‬ویتامین و تابلو را از سایر رقبا در این حوزه متمایز‬ ‫میکنــد‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬عکسپرینــت خدمات چاپ را‬ ‫به اســتارتاپها نیز ارائه میدهد‪ .‬در واقع این قابلیت‬ ‫در ان وجود دارد که ‪ API‬در اختیار اســتارتاپها قرار‬ ‫دهد تا خدمــات خود را از طریــق عکسپرینت انجام‬ ‫دهند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬استارتاپ صداگرافی جزو اولین‬ ‫استارتاپهایی است که از این خدمات عکسپرینت‬ ‫استفاده کرده است‪.‬‬ ‫بازاری که عکسپرینت در ان فعالیت میکند‪،‬‬ ‫بازاری اســت که چاپ عکــس و هر محصول‬ ‫وابسته در ان تعریف میشود‪ .‬مثل هر صنعت‬ ‫دیگری در بازار‪ ،‬در صنعت چاپ عکس نیز دوره‬ ‫انتقال در حال شــکلگیری است و این تغییر‬ ‫رفتار در افراد جامعه دیده میشــود که تمایل‬ ‫دارند عکسهای خــود را اناین چاپ کنند‪.‬‬ ‫یکی از ویژگیهای عکسپرینت این است که‬ ‫مدتهاقبلازاینکهفرهنگچاپاناینعکس‬ ‫در جامعه به وجود بیاید‪ ،‬خدمات چاپ اناین‬ ‫عکس را ارائه میداده و در بازار حضور داشــته‬ ‫است و به همین دلیل در سال ‪ 9۴‬که رویکرد‬ ‫گسترش فعالیتهای خود را در بستر موبایل‬ ‫در پیش میگیرد‪ ،‬رشد بسیار خوب و سریعی را‬ ‫تجربه میکند‪ .‬همچنین برخاف تصور و باور‬ ‫عمومی که با گسترش دستگاههای دیجیتال‬ ‫افراد کمتر تمایل دارنــد که عکسهای خود‬ ‫را چاپ کنند‪ ،‬تجربه به عکسپرینت نشــان‬ ‫داده که مــردم همچنان به چاپ عکس عاقه‬ ‫نشــان میدهند‪ .‬این یک روند جهانی است و‬ ‫استارتاپهای بزرگی در این حوزه در امریکا‬ ‫و اروپا رو به رشد هستند و بازار خوبی را دارند‬ ‫و در واقع فرهنگ چاپ عکس در دنیا در حال‬ ‫تغییر است‪ .‬به باور عکسپرینت‪ ،‬امروز عکسها‬ ‫نباید فقط برای قرارگیری داخل البومها چاپ‬ ‫شوند‪ ،‬بلکه در هر وسیلهای که به طور روزمره‬ ‫از ان استفاده میشود‪ ،‬مانند تیشرت و ماگ‬ ‫و غیره میتواند اثــاری از چاپ عکس وجود‬ ‫داشته باشد‪ .‬همچنین عکسپرینت در تاش‬ ‫اســت که کاربرد عکس را عاوه بر اینکه مرور‬ ‫خاطرات را دربرمیگیرد‪ ،‬به حوزههای دیگری‬ ‫از جمله استفاده برای تزیینات و دکوراسیون و‬ ‫هدیهدادن تعمیم دهد‪ .‬عکسهای دیجیتال‬ ‫در کنار اینکه ســهلالوصول هستند‪ ،‬ولی به‬ ‫دلیل اینکه تعدادشان زیاد است‪ ،‬در نگهداری‪،‬‬ ‫ذخیرهسازی و بازیابی کاربر را دچار اشفتگی‬ ‫میکند‪ .‬بر همین اســاس با نظرسنجیهایی‬ ‫که عکسپرینت با مشــتریان خود داشــته‬ ‫اســت‪ ،‬به این نتیجه رســیده کــه زمانی که‬ ‫مشــتریان عکسهای خود را چاپ میکنند‪،‬‬ ‫لذت بیشتری را احساس میکنند و از طرفی‬ ‫فرهنگ جامعه در حال تغییر اســت و بیشتر‬ ‫افراد به بیزینسهای اناین اعتماد میکنند‬ ‫و میخواهند از خدمــات چاپ اناین عکس‬ ‫اســتفاده کنند‪ .‬عکسپرینت در حال حاضر‬ ‫رهبر بازار چاپ عکس اناین است و ‪ 9۰‬درصد‬ ‫حجم بازار چاپ اناین عکس را در دست دارد‪.‬‬ ‫از انجایی که پیچیدگیهای خاصی در این نوع‬ ‫خدمات وجود دارد‪ ،‬تعداد زیادی استارتاپ‬ ‫که طی یکی دو سال اخیر در این حوزه کار خود‬ ‫را شروع کردند‪ ،‬موفق نشــدند این راه را ادامه‬ ‫دهند و شکست خوردند‪ .‬حضور رقبا میتواند‬ ‫به شناخت بهتر این بازار از نگاه کاربران کمک‬ ‫کند ولی تاکنون عکسپرینت بهتنهایی این بار‬ ‫را به دوش کشیده است تا بتواند مردم را بیشتر‬ ‫با این بازار اشنا کند و پیشبینی میکند طی‬ ‫‪۳‬سال اینده بتواند به طور ساانه ‪ ۳‬تا ‪ ۵‬میلیون‬ ‫کاربر را جذب خود کند‪.‬‬ ‫چالشهای عکسپرینت‬ ‫مهمترین چالشی که عکسپرینت تاکنون با‬ ‫ان روبهرو بوده‪ ،‬بحث ‪product positioning‬‬ ‫یا جایگاهیابی محصول در بازار بوده اســت‪ .‬به‬ ‫عبارت بهتر‪ ،‬جاانداختن دو مفهوم یکی اینکه‬ ‫این امــکان وجود دارد که چــاپ عکس را به‬ ‫صورت اناین انجام داد و دیگر اینکه این امکان‬ ‫وجود دارد که چاپ را روی محصوات مختلف‬ ‫انجــام داد‪ ،‬از جمله چالشهای عکسپرینت‬ ‫بوده است‪ .‬اشناکردن جامعه با این دو مفهوم‪،‬‬ ‫بزرگترین هزینهای بوده که چه از نظر ملموس‬ ‫و ریالی و چه از نظــر ناملموس‪ ،‬عکسپرینت‬ ‫تاکنون با ان دســتوپنجه نرم کرده اســت‪.‬‬ ‫‪ Virility‬یکــی از حوزههایی بوده اســت که‬ ‫عکسپرینتبرایحلاینچالشدرانفعالیت‬ ‫خوبی داشته و عاوه بر سرمایهگذاریهایی که‬ ‫در این حوزه انجام داده‪ ،‬موفق شده است در این‬ ‫حوزه رشد ارگانیکی را تجربه کند‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱۴‬‬ ‫استیو چندلر‬ ‫فرامــوش نکنید که با تمرکز بــر انجام کارهای‬ ‫کوچک‪ ،‬به هدفهای بزرگ دست پیدا میکنیم‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چالشهایفیلترینگبرای‬ ‫«دیجیتالمارکتینگ»‬ ‫با فیلترینگ تلگرام‪ ،‬خیلی از کسبوکارهای‬ ‫اناین با چالش جدی مواجه شــدند که در‬ ‫این بین‪ ،‬دیجیتــال مارکتینگ هم از تبعات‬ ‫این فیلترینگ‪ ،‬بیتاثیر نبود‪ .‬حبیب نیکجو‪،‬‬ ‫مدیرعامل اژانــس دیجیتــال مارکتینگ‬ ‫‪ DM360‬به ســابقه این دلنگرانیها گریزی‬ ‫میزند و میگوید‪« :‬زمانی که واحد بازرگانی‬ ‫«اخرین خبــر» بودیم‪ ،‬کانــال تلگرام این‬ ‫مجموعه اولین یا دومین کانال از لحاظ تعداد‬ ‫اعضا در کشور بود‪ ،‬اما خیلی نگران بودیم که‬ ‫فیلترینگ تلگرام ممکن اســت چقدر به ما‬ ‫اســیب بزند‪ .‬ماههای اول شروع فیلترینگ‬ ‫بازار بســیار تحت تاثیر قرار گرفت‪ ،‬اما خیلی‬ ‫زود نسبتا به روند قبل برگشت‪ .‬در همان ماه‬ ‫چند اتفاق بد دیگر افتاد‪ ،‬یکی اینکه خیلی از‬ ‫سازمانها و اداراتی که عاقهمند بودند وارد‬ ‫فضای مجازی شــوند‪ ،‬پا پس کشیدند‪ .‬مثا‬ ‫با فیلترینگ تلگرام‪ ،‬بانکهــا و وزارتخانهها‬ ‫محدودیــت قانونی برای حضــور در تلگرام‬ ‫داشتند و از ســوی دیگر‪ ،‬ریزش بازدیدها در‬ ‫تلگرام حدود ‪ ۳۰‬درصد شد و در واقع‪ ،‬خیلی‬ ‫از بیزینسها دیگر نمیخواستند وارد فضای‬ ‫تلگرام شوند و اکوسیستم تلگرام مختل شد‪.‬‬ ‫کسانی که قبا دوست داشتند کانال تلگرام‬ ‫داشــته باشــند و درامدزایی کنند‪ ،‬باید این‬ ‫ریســک را هم میپذیرفتند که ممکن است‬ ‫نسخههای غیررســمی تلگرام هم برداشته‬ ‫شود‪ .‬طبیعتا در چنین فضایی خوشبختانه با‬ ‫توجه به پلنهایی که در پلتفرمهای مختلف‬ ‫در اختیار مشتری قرار میدادیم‪ ،‬توانستیم تا‬ ‫اندازهای از ریزش درامد جلوگیری کنیم‪».‬‬ ‫اتفاق ناخوشــایند دیگری کــه با فیلترینگ‬ ‫تلگرام رخ میدهد این اســت کــه خیلی از‬ ‫کمپینهای تعاملی که در گذشته در فضای‬ ‫تلگرام اجرا میشد‪ ،‬متوقف شد‪ .‬نیکجو توضیح‬ ‫میدهــد‪« :‬مثا مــا در حوزه ارســال پوش‬ ‫نوتیفیکیشــنها که مربوط بــه کمپینی در‬ ‫داخل تلگرام بود‪ ،‬دچار مشکل شدیم‪ .‬از طرفی‬ ‫چون ریسک سرمایهگذار چنین کمپینهایی‬ ‫باا رفت‪ ،‬کم کم ایــن کمپینها هم در ادامه‬ ‫کار متوقف شدند‪ .‬پیرو این اتفاقات‪ ،‬تبلیغات‬ ‫اناین در تلگرام در یک دوره کاما ثابت ماند‪.‬‬ ‫اما در حال حاضر با توجه به وجود نسخههای‬ ‫غیررســمی‪ ،‬دوباره داریم به زمــان پیش از‬ ‫فیلترینگ برمیگردیم‪ .‬هرچند اغلب به سمت‬ ‫اینستاگرام شیفت پیدا کردهاند‪».‬‬ ‫در بنگاه رســانهای «اخرین خبر» که سایت‬ ‫اخرین خبر یکی از محصوات انهاست‪ ،‬حدود‬ ‫‪ ۲۰۰‬نفر نیروی کار مستقیم فعالیت میکنند‪،‬‬ ‫نکته مهم اینجاســت که فیلترینگ تلگرام‬ ‫میتوانست مدیران مجموعه را به این سمت‬ ‫ببرد که به فکر تعدیل نیرو بیفتند‪ ،‬اما چنین‬ ‫اتفاقی نیفتاد‪ .‬نیکجــو میگوید‪« :‬ما خیلی‬ ‫خوشحالیم که در ان دوره سبد درامدیمان‬ ‫را متنوع کرده بودیــم‪ ،‬ولی اگر قرار بود فقط‬ ‫مبتنیبر تلگرامباشیم‪ ،‬قطعانصفنیروهایمان‬ ‫باید تعدیل میشدند‪».‬‬ ‫با وجــود تمــام محدودیتهــا‪ ،‬هماکنون‬ ‫اژانسهــای تبلیغاتــی و کانونهای اگهی‬ ‫و تبلیغات متعددی در کشــور داریم که در‬ ‫فضای دیجیتال مارکتینــگ‪ ،‬فعالیت دارند‪.‬‬ ‫یک دســته خدمات فنی مثل طراحی سایت‬ ‫ارائــه میدهند‪ .‬دســته دیگر شــرکتهای‬ ‫ادتک هستند که جایگاه تبلیغاتی یک سری‬ ‫شــرکتها را خریداری میکنند و تبلیغات‬ ‫داخل انها را بــدون دخل و تصرف در محتوا‪،‬‬ ‫نمایش میدهند‪ .‬دســته دیگری هم وجود‬ ‫دارند که کانونهای اگهی تبلیغات هستند و‬ ‫تبلیغات محیطی صدا و سیما را میفروشند‪،‬‬ ‫اما بــا توجه به شــرایط جدیــد‪ ،‬دپارتمان‬ ‫رســانههای نو را راهاندازی کردند و خدمات‬ ‫ارائه میدهند‪.‬‬ ‫هماکنون حدود ‪ ۴۰‬نفر نیروی ثابت و حدود‬ ‫‪ ۲۲‬نفر به صورت نیمهوقت با اژانس دیجیتال‬ ‫مارکتینــگ ‪ DM360‬همــکاری دارند‪ .‬در‬ ‫این بین حــدود ‪ ۲۰‬نفر در حــوزه ارتباط با‬ ‫مشتریها تحت عنوان کارشناسان دیجیتال‬ ‫مارکتینگ با مشــتریان در ارتباط هستند و‬ ‫مشاوره میدهند‪ .‬یک تیم تقریبا ‪ ۱۰‬نفره هم‬ ‫در حوزه گرافیک و موشنگرافیک و تولیدات‬ ‫ویدئویی و تدوین انها فعال هستند و یک تیم‬ ‫‪ ۵‬نفره نیز در زمینه تولیدات محتوای متنی و‬ ‫تهیه رپورتاژ و مدیریت شبکههای اجتماعی‬ ‫فعالیت میکنند‪ .‬یک تیم کوچک مالی هم در‬ ‫کنار اژانس دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬فعال است‪.‬‬ ‫مدیرعامل این اژانس دیجیتال مارکتینگ‪،‬‬ ‫خبر خوشی هم برای اســتارتاپها دارد و‬ ‫میگویــد‪« :‬ما برای همه اســتارتاپهایی‬ ‫که مراحل اولیه رشدشــان را طی میکنند‪،‬‬ ‫امتیاز ویژهای در نظر گرفتهایم؛ بســتهای به‬ ‫ارزش ‪ ۵‬میلیون تومــان به صورت رایگان در‬ ‫اختیار استارتاپهایی قرار میدهیم که در‬ ‫الکامپ‪ 97‬به غرفه ما ســر بزنند‪ .‬این بســته‬ ‫‪۵‬میلیون تومانی شامل تبلیغات کلیکی‪ ،‬پست‬ ‫در کانال اخرین خبر و ‪ ...‬میشود که کاما هم‬ ‫رایگان است‪».‬‬ ‫گفتوگو با حبیب نیکجو مدیرعامل اژانس دیجیتال مارکتینگ ‪DM360‬‬ ‫سهلوممتنع؛مثلدیجیتالمارکتینگ‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫ما پروژههای‬ ‫شرکتهای‬ ‫مختلف را قبول‬ ‫میکنیم که‬ ‫میتواند مثا یک‬ ‫کمپینباشد‪.‬‬ ‫به این صورت‬ ‫که ایده کمپین‬ ‫را در قالب یک‬ ‫«پروپوزال» به‬ ‫مشتری ارائه‬ ‫میکنیم و به‬ ‫عنوان کارگزار‬ ‫مشتری در‬ ‫حوزهتبلیغات‬ ‫در فضای مجازی‬ ‫درامدزایی‬ ‫میکنیم‬ ‫فضــای دیجیتال مارکتینگ در طی چند ســال‬ ‫اخیر‪ ،‬بهشدت گسترش یافته است‪ .‬مثا در حوزه‬ ‫«ادنتورکها» چندین شــرکت خوب و پیشــرو‬ ‫اضافه شــدهاند‪ .‬پیرو همین افزایش شــرکتها‪،‬‬ ‫مســئلهای که به وجود امده‪ ،‬این است که کدام‬ ‫تبلیغات در کدام یک از نتورکهایی که در فضای‬ ‫وب فعال هستند و تبلیغات اناین انجام میدهند‪،‬‬ ‫بهینهتر خواهد بود‪ .‬نقطه ورود «اژانس دیجیتال‬ ‫مارکتینگ ‪ »DM360‬در همین نقطه تعریف شد‪.‬‬ ‫این اژانس با ارائه مشاوره به شرکتها مخصوصا‬ ‫شــرکتهایی که در حوزه مالی فعالیت میکنند‬ ‫مثل بانکها و بیمهها شــروع بــه کار کرد تا به‬ ‫انها بیاموزد که چطــور در فضای مجازی بهینه‬ ‫رفتار کنند‪ .‬درواقع‪ ،‬تولــد این اژانس دیجیتال‪،‬‬ ‫محصول همین خا بازار اســت‪ .‬حبیب نیکجو‪،‬‬ ‫دانشجوی دکترای اقتصاد اســت و مدیرعاملی‬ ‫اژانس دیجیتال مارکتینگ ‪ DM360‬را بر عهده‬ ‫دارد که خدمات حوزه دیجیتــال مارکتینگ را‬ ‫ارائه میدهد‪ .‬در واقع این اژانس و «اخرین خبر»‬ ‫در این شــرکت شریک شــدهاند و در این بستر‬ ‫شروع به کار کردهاند تا به ارائه خدمات دیجیتال‬ ‫مارکتینگ بپردازنــد‪ .‬نیکجو درباره خدمات این‬ ‫اژانس دیجیتال مارکتینگ به «شــنبه» توضیح‬ ‫میدهد‪« :‬ما دو دســته مشتری داریم؛ دستهای‬ ‫که خود در حوزه ‪ IT‬فعال هســتند و دسته دیگر‬ ‫در فضای ســنتی کار میکنند و میخواهند در‬ ‫فضای مجازی هم فعالیت داشــته باشند و دیده‬ ‫شوند‪ .‬خدماتی هم که ارائه میدهیم پنج مرحله‬ ‫را شامل میشود؛ ایدهپردازی‪ ،‬طراحی کمپین‪،‬‬ ‫تولیــد محتوا‪ ،‬توزیــع محتوا و انالیــز تبلیغ که‬ ‫این مراحل به صــورت چرخه انجام میشــود‪.‬‬ ‫مشتریهای ما معموا مشتریهای خرد نیستند‬ ‫بلکه با مشــتریهای بزرگ و شرکتهای بزرگ‬ ‫سر و کار داریم‪ .‬ما با مشتریانمان جلسات متعدد‬ ‫ایدهپردازی برگزار میکنیم و بعد از جلسات‪ ،‬به‬ ‫یک ایده مشخص میرســیم و در صورت تایید‬ ‫کارفرما‪ ،‬ایده را پخته میکنیم و سپس وارد مرحله‬ ‫بعدی یعنی طراحی کمپین میشویم‪».‬‬ ‫شــاید در ظاهر دیجیتال مارکتینــگ‪ ،‬فرایند‬ ‫ساده و در دسترســی به نظر برسد‪ ،‬اما وقتی پای‬ ‫حرفهایهای این حوزه بنشینید‪ ،‬متوجه میشوید‬ ‫که این حوزه تا چه حد تخصصی و دشــوار است‪،‬‬ ‫طوری که باید خیلی از مولفهها در کنار هم باشد تا‬ ‫یک شرکت در این حوزه بتواند به موفقیت برسد‪.‬‬ ‫از خلق ایده تبلیغاتی تا محتوا و اجرا‬ ‫عموم مشتریان این اژانس‪ ،‬شرکتها و بنگاههای‬ ‫بزرگی هستند که دغدغهشان این است که چطور‬ ‫در فضای مجازی دیده شــوند‪ .‬نیکجو میگوید‪:‬‬ ‫«برای دیدهشدنشان ما سهمی در فضای مجازی‬ ‫داریم کــه تجربه چندســاله حضــور در بنگاه‬ ‫«اخرین خبر» اســت که به عنوان فراگیرترین‬ ‫رســانه‪ ،‬درکی به ما داده که مــردم چه مطالبی‬ ‫را میپســندند و مخاطب چه محتوایی را دوست‬ ‫دارد‪ .‬با توجه به این دانش‪ ،‬ایدهای که شــرکتها‬ ‫دارند را میپرورانیم و در اختیار انها قرار میدهیم‪.‬‬ ‫مرحله ایدهپردازی توســط یک تیم سهنفره که‬ ‫در حوزه تبلیغات بهشــدت بهروز هستند‪ ،‬انجام‬ ‫میشــود‪ .‬انتشــار هدفمند‪ ،‬وظیفهای خطیر و‬ ‫کمتر توجه شده به ان در بازار حاضر است‪ .‬گامی‬ ‫که اکنون برداشــتهایم همکاری با شرکتهایی‬ ‫است که فروش تبلیغات انجام میدهند‪ .‬درواقع‬ ‫با شــرکتهایی که در حوزه تلگرام و اینستاگرام‬ ‫فعال هستند‪ ،‬بیشــتر همکاری داشتیم و اخیرا‬ ‫وارد حوزه وب نیز شــدهایم و انتشــار اخبار در‬ ‫خبرگزاریهای مختلف هم دست خودمان است‪.‬‬ ‫استفاده از ظرفیتهای رسانهای «اخرین‬ ‫خبر»‬ ‫مدیرعامل این اژانس درباره تعداد مشتریان نیز‬ ‫عنوان میکند‪« :‬تقریبا یک ســال و نیم است که‬ ‫روی این ایده کار میکنیم و همزمان با راهاندازی‬ ‫این ایده‪ ،‬عما در حوزه جذب مشتری فعالیتمان‬ ‫را انجــام دادیم و از بــازار دور نماندیم‪ .‬تقریبا در‬ ‫حال حاضر ‪ 7۰‬مشتری فعال داریم که به صورت‬ ‫هفتگی ســفارش میدهند و تبلیغاتشان منتشر‬ ‫میشود‪».‬‬ ‫تیم ‪ DM360‬از دل واحد بازرگانی «اخرین خبر»‬ ‫بیرون امده اســت و همان تیم واحــد بازرگانی‬ ‫به صورت نسبتا مســتقل ظرفیتهای رسانهای‬ ‫اخریــن خبر را خریــداری کردنــد‪ .‬تقریبا یک‬ ‫ســال پیش بود که این تیــم فعالیت خود را اغاز‬ ‫کرد‪ .‬واحــد بازرگانی اخرین خبــر عما به یک‬ ‫سیاســتگذار برای کار این اژانس تبدیل شــده‬ ‫اســت‪ .‬نیکجو در تکمیل این قســمت میگوید‪:‬‬ ‫«مــا از ظرفیتهــای رســانهای اخریــن خبر‬ ‫اســتفاده کردهایم‪ .‬درحقیقت‪ ،‬بــه عنوان یک‬ ‫مجموعه مستقل هستیم که یکی از مشتریهای‬ ‫رسانهایمان «اخرین خبر» است که روی ظرفیت‬ ‫ان کار میکنیم‪».‬‬ ‫نیکجو دربــاره مدل درامــدی اژانس دیجیتال‬ ‫مارکتینگ هم توضیــح میدهد‪« :‬ما پروژههای‬ ‫شرکتهای مختلف را قبول میکنیم که میتواند‬ ‫مثا یک کمپین باشــد‪ .‬به این صــورت که ایده‬ ‫کمپین را در قالب یک «پروپوزال» به مشــتری‬ ‫ارائه میکنیــم و به عنوان کارگزار مشــتری در‬ ‫حوزه تبلیغــات در فضای مجــازی درامدزایی‬ ‫میکنیم‪ .‬روش دیگر کسب درامد ما ورود به حوزه‬ ‫‪ In Game Marketing‬اســت که بازیهایی را‬ ‫برای شرکتها و ســازمانهایی که ‪large scale‬‬ ‫هســتند‪ ،‬طراحی میکنیم‪ .‬خیلی از مجموعهها‬ ‫عاقهمندند که بازی برای خود داشــته باشــند‬ ‫مثا با ‪ ۵۰‬هزار نصب که مــا در این حوزه به انها‬ ‫کمک میکنیم‪ .‬حوزه ســومی که ورود کردهایم‪،‬‬ ‫تولیدات ویدئویی‪ ،‬موشنگرافیک‪ ،‬گیف و ‪ ...‬است‬ ‫که روزبهروز رشد میکند و بسیار امیدوارم که در‬ ‫ســال اینده بخش قابل توجهی از درامدمان از‬ ‫این مسیر به دست بیاید‪ .‬حوزه چهارم هم انتشار‬ ‫گسترده اخبار در فضای مجازی و فضای مکتوب‬ ‫اســت که با توجه به سابقه رســانهایمان اتفاق‬ ‫میافتــد و در مجموع از این چهار روش کســب‬ ‫درامد میکنیم‪».‬‬ ‫چالشهــای پیشروی اژانــس دیجیتال‬ ‫مارکتینگ‬ ‫وقتی قرار باشد در حوزه پرچالشی مثل «دیجیتال‬ ‫مارکتینگ» وارد شــوید‪ ،‬طبیعی است که باید‬ ‫خودتــان را برای مشــکات ریز و درشــتی که‬ ‫پیش پایتان قرار میگیرد‪ ،‬امــاده کنید‪ .‬نیکجو‬ ‫در ادامه به مشــکات کاری پیــش روی اژانس‬ ‫دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬گریزی میزند و میگوید‪:‬‬ ‫«بزرگترین چالشــی که با ان روبهرو بودهایم و‬ ‫همچنان هم هســتیم‪ ،‬بحث مجوزهاست‪ .‬برای‬ ‫فعالیت در این حوزه به مجوز از وزارت ارشاد نیاز‬ ‫داریم که این خود ملزم به ثبت یک کانون اگهی و‬ ‫تبلیغات است که در توان ما نیست‪ .‬حداقل ‪ ۵‬سال‬ ‫سابقه کار میخواهد و خیلی پارامترهای دیگر که‬ ‫همچنان با ان دست به گریبانیم‪».‬‬ ‫وقتی از نیکجو میپرسیم که به چه حمایتهایی‬ ‫از سوی نهادهای رســمی نیاز دارید‪ ،‬با صراحت‬ ‫میگویــد‪« :‬هیــچ حمایتی از ســوی نهادهای‬ ‫رســمی نیاز نداریم‪ ،‬جــز اینکــه کاری به کار‬ ‫همدیگر نداشته باشیم‪ .‬اتفاقاتی مثل فیلترینگ‪،‬‬ ‫مجوزهای عجیب و قیمت پرنوسان دار‪ ،‬دست و‬ ‫پاگیر است‪ .‬در شرایط کنونی بازار و نوسانات دار‪،‬‬ ‫خیلی از شرکتها اصا حاضر نیستند جنسشان‬ ‫را بفروشند‪ ،‬چه برســد به اینکه بخواهند تبلیغ‬ ‫کنند‪ .‬دغدغه من بیشــتر حوزه اقتصاد کان را‬ ‫شامل میشود»‪.‬‬ ‫با توجه به رشد فزاینده تبلیغات در فضای مجازی‬ ‫و اثرگذاری باای ان‪ ،‬میتوان انتظار داشــت که‬ ‫در ســالهای اینده‪ ،‬این اژانس با رقبای جدی‬ ‫روبهرو باشــد که هرکدام ســعی میکنند نبض‬ ‫بازار را در اختیار بگیرند‪ .‬در ان شــرایط رقابتی‬ ‫سنگین‪ ،‬شرکتی موفقتر خواهد بود که روزبهروز‬ ‫بر خاقیت و توان فنی تیم اجراییاش بیفزاید‪.‬‬ ‫ایدهتاسیساژانسدیجیتالمارکتینگازکجاامد؟‬ ‫حوزه دیجیتال مارکتینگ یا بــازار دیجیتال‪ ،‬حوزهای‬ ‫نیســت که بتوان در دنیای امــروز‪ ،‬ان را نادیده گرفت‪.‬‬ ‫طبق اماری که در اروپــای غربی و امریکا درباره میزان‬ ‫رشــد تبلیغات اناین بانکها منتشر شــده است‪ ،‬در‬ ‫سال ‪ ۲۰۱6‬میزان رشــد این تبلیغات باای ‪ ۴۰‬درصد‬ ‫بوده است‪ .‬این یک اتفاق جالب است که در کشورهایی‬ ‫که فضای مجازیشان به بلوغ رســیده‪ ،‬اتفاق میافتد‪.‬‬ ‫در کشــور ایران هم هرچند با سرعت پایینتر‪ ،‬اما قطعا‬ ‫این اتفــاق رخ خواهد داد‪ .‬در ارتباط با فیلترینگ نیز هر‬ ‫اتفاقی هم بیفتــد‪ ،‬دیگر نمیتوان «اســمارتفونها»‬ ‫و «اســمارتتیویها» را فراموش کرد‪ .‬طبیعی اســت‬ ‫که دیجیتال مارکتینگ در چنین حوزهای جای رشــد‬ ‫خواهد داشــت‪ .‬در ایران این بازار خیلی کوچک است و‬ ‫هنوز دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬سهمی کمتر از ‪ ۵‬درصد دارد‪،‬‬ ‫اما این عدد قطعا در اینده نزدیک افزایش خواهد یافت‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه دیجیتــال مارکتینگ‪ ،‬در تمام دنیا در‬ ‫حال انجام است‪ ،‬مدیرعامل اژانس دیجیتال مارکتینگ‬ ‫‪ DM360‬به همین موضوع اشــاره میکند و درباره ایده‬ ‫راهاندازی این اژانس با صراحــت میگوید‪« :‬نمیتوان‬ ‫گفت کــه ایده راهاندازی این شــرکت فقط به ذهن من‬ ‫رســیده و ان را پیاده کردهام‪ ،‬اما با این وجود‪ ،‬نقطهای‬ ‫کــه ما به ان ورود پیدا کردیم با ایــن عنوان که کارگزار‬ ‫شرکتها در فضای مجازی شــویم‪ ،‬اتفاق مهمی بود‪ .‬با‬ ‫توجه به خایی که در اکوسیستم استارتاپی ایران در‬ ‫خصوص ارتباط خیلی سخت با شرکتهای بزرگ وجود‬ ‫دارد‪ ،‬ما از این نقطه سخت ورود پیدا کردیم‪ .‬مثا تعامل‬ ‫با یک بانک یا وزارتخانه کار ســختی است‪ ،‬اما با توجه به‬ ‫پشــتوانهای که تیم «اخرین خبر» داشــت‪ ،‬توانستیم‬ ‫وارد این حوزه شــویم‪ .‬البته در این بین خیلی مســائل‬ ‫هم توانست به اکوسیستم استارتاپی کمک کند‪ ،‬مثا‬ ‫تعامل ما توانست کمک کند که تیمهای گیم را که پیش‬ ‫از ایــن‪ ،‬خیلی کوچک بودنــد‪ ،‬وارد بیزینس کنیم و به‬ ‫درامدزایی مطلوب برسانیم‪ .‬برگ برندهای که داریم این‬ ‫اســت که ما زبان بنگاههای ارج اسکیل را میفهمیم و‬ ‫میدانیم که به دنبال چه چیزی هستند و ما همان را به‬ ‫انها ارائه میدهیم‪».‬‬ ‫حبیــب نیکجو‪ ،‬دورنمای بزرگی هم بــرای این اژانس‬ ‫دیجیتال مارکتینگ دارد و میگوید‪« :‬پیشبینی میکنم‬ ‫تا انتهای ســال ‪ ۱۴۰۰‬اعضای مجموعه به بیش از ‪۴۰۰‬‬ ‫نفر برسد‪ .‬ما یک پلن توسعهای درباره شهرهای مختلف‬ ‫ایران داریم‪ .‬تصمیم داریم خیلی سریع به شهرهای دیگر‬ ‫ایران هم ورود کنیم و به صورت جغرافیایی هم بخشهای‬ ‫مختلف را پوشــش دهیم‪ .‬با اینکه ماهیت فعالیت ما در‬ ‫حوزه مجازی است‪ ،‬اما در مورد ارتباط با مشتریان‪ ،‬ناگزیر‬ ‫هستیم که بُعد جغرافیایی را هم در نظر بگیریم و پوشش‬ ‫دهیم‪ .‬اشــتباهی که خیلی از افراد فعال در حوزه کاری‬ ‫ما انجام میدهند‪ ،‬این اســت که یک نسخه واحد برای‬ ‫همه مجموعهها میبندند‪ ،‬ولی ما برای هر شرکت‪ ،‬یک‬ ‫نفر را مسئول قرار میدهیم تا کاما در جریان اخبار ان‬ ‫شرکت قرار گیرد و عضوی از خانواده ان شرکت شود‪ ،‬در‬ ‫همین شرایط است که میتواند ایده خوبی ارائه کند که‬ ‫ان مجموعه در فضای مجازی بزرگ شود‪».‬‬ ‫نیکجو در اخر به کمپین اجتماعی اشــاره میکند که‬ ‫این اژانس طراحی کرده اســت و دربــاره این کمپین‬ ‫توضیــح میدهد‪« :‬کمپینــی که طراحــی کردهایم‪،‬‬ ‫در حوزه اشــتغال اســت و به ارائه وامهای بدون بهره‬ ‫میپردازد تا مردم و اســتارتاپها جــذب این حوزه‬ ‫شــوند‪ .‬در اینده نزدیک نیز قرار است از یکی از بانکها‬ ‫بودجــه خیلی خوبی را برای حوزه ســرمایهگذاری در‬ ‫اکوسیستم استارتاپها بگیریم که این بودجه صرف‬ ‫ارائه وامهای قرضالحسنه به استارتاپها شود‪ ».‬قطعا‬ ‫در صورت تحقق این ایده‪ ،‬همین حرکتها میتواند در‬ ‫جهت حمایت از استارتاپها و تامین مالی انها بسیار‬ ‫کمککننده باشد‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱5‬‬ ‫معرفی یک استارتاپ موفق ایرانی که میتواند به تقویت اقتصاد جوامع محلی هم کمک کند‬ ‫شاپگرام‪،‬شبکهاجتماعیبرایخریدهوشمند‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫در عصری به سر میبریم که شبکههای اجتماعی‬ ‫حرف اول را تقریبا در همه زمینهها میزنند‪ .‬نفوذ‬ ‫شــبکههای اجتماعی به دل جوامع و گســترش‬ ‫استفاده از انها در قشرهای مختلف سبب شده که‬ ‫روزبهروز شبکههای جدیدتری پا به عرصه رقابت‬ ‫بگذارند و با دنبالکردن رسالتهای مختلف برای‬ ‫عضوگیریهرچهبیشترتاشکنند‪.‬بهعبارتدیگر‪،‬‬ ‫در حال حاضر دیگر صرف عضویت در شبکههای‬ ‫اجتماعی به امــری پیش پا افتاده در جهان تبدیل‬ ‫شده و شبکههای اجتماعی اهداف تخصصیتری‬ ‫را دنبال میکنند؛ نمونه این مسئله را در شبکههای‬ ‫اجتماعی توییتر‪ ،‬لینکدین و اینستاگرام میتوان به‬ ‫وضوح مشاهده کرد که هرکدام دارای کارویژههای‬ ‫مخصوص به خود هســتند‪ .‬در این میان شــبکه‬ ‫اجتماعی خرید یک مفهوم نسبتا جدید است که در‬ ‫کشورهای پیشرفته توانسته جای خود را باز کند‪ .‬در‬ ‫ایراننیزپلتفرمشاپگرامبادنبالکردنچنینهدفی‬ ‫قصدداردبهیکشبکهاجتماعیخریدبرایایرانیان‬ ‫تبدیل شــود و تاکنون توانسته به موفقیت نسبی‬ ‫دست پیدا کند‪.‬‬ ‫خرید یک امر فردی نیست!‬ ‫پلتفرم شــاپ قبل از هرچیز به دنبال جا انداختن‬ ‫مفهوم اجتماعی بودن امر خرید اســت‪ .‬وقتی قرار‬ ‫است محصولی خریداری شود‪ ،‬در حقیقت قرار است‬ ‫تجربههای قبلی شخص مشتری و مشتریان دیگر از‬ ‫محصول به کار گرفته شود و پس از ان تصمیم برای‬ ‫خریدگرفتهشودودرنهایتمحصولخریداریشود؛‬ ‫بر این اساس خرید در ذات خود یک امر فردی نیست‬ ‫و بهتنهایی صورت نمیگیرد؛ بلکه یک امر اجتماعی‬ ‫اســت که در ارتباط با انسانهای دیگر تکامل پیدا‬ ‫میکند‪ .‬شــاپگرام نیز با توجه به این مفهوم سعی‬ ‫میکند بستری را برای افراد به وجود اورد تا بتوانند‬ ‫ضمن صحبتکردن و مشورت با یکدیگر‪ ،‬به انتقال‬ ‫تجارب خود درباره خریدهایی کــه انجام دادهاند‪،‬‬ ‫بپردازند و از این طریق انتخاب بهتری داشته باشند‪.‬‬ ‫این مسئله مفهومی به نام شبکه اجتماعی خرید را‬ ‫به ذهن متبادر میکند‪ .‬اگرچه ممکن است افراد از‬ ‫سایر شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام‪ ،‬تلگرام‬ ‫و غیره نیز به عنوان ابزاری بــرای خرید به صورت‬ ‫اجتماعی استفاده کنند‪ ،‬اما نباید فراموش کرد که‬ ‫امر خرید به عنوان کارویژه این شبکههای اجتماعی‬ ‫تعریف نشــده اســت؛ کارویژه اصلی اینستاگرام‬ ‫اشتراک عکس است و کارویژه اصلی تلگرام نیز وجه‬ ‫خبررسانی و خدمات مبتنی بر پیام‪ .‬به همین خاطر‬ ‫این شبکهها اگرچه شاید در تســهیل امر خرید و‬ ‫بخشیدنوجهاجتماعیبهانموثرباشند‪،‬امابههیچ‬ ‫عنوان شبکه اجتماعی خرید محسوب نمیشوند‪.‬‬ ‫جامعه ایرانی معموا ترجیح میدهد خریدهایش‬ ‫را به صورت دســتهجمعی انجــام دهد و نگاهی به‬ ‫خیابانها و فروشگاههای سطح شهر نیز گواهی بر‬ ‫همین موضوع است‪ .‬از طرفی با توجه به گسترش‬ ‫استفادهازخریداینترنتیوجاافتادناینروشخرید‬ ‫درایران‪،‬شاپگرامبهدنبالاناستکهبتواندبهعنوان‬ ‫یک شبکه اجتماعی خرید‪ ،‬روش جدیدی از خرید‬ ‫گروهیرامبتنیبرفناوریدیجیتالوخریدازراهدور‬ ‫به وجود اورد‪ .‬شاپگرام معتقد است که مکانیزهکردن‬ ‫خرید و تکبعدی کردن ان‪ ،‬در حقیقت باعث از بین‬ ‫بردن خرید و نابودکردن ان است؛ در این حالت اگر‬ ‫خریدی هم صورت بگیرد‪ ،‬دارای کیفیت مناســب‬ ‫نخواهد بود و تجارب ناخوشایندی را برای مشتریان‬ ‫به بار خواهد اورد‪.‬‬ ‫شاپگرام دقیقا چه کار میکند؟‬ ‫شــاپگرام بــا ایجــاد‬ ‫بســتری برای خریداران‬ ‫و فروشــند گان یــا‬ ‫تامینکننــدگان‪ ،‬امکانی‬ ‫را برای ایجــاد ارتباط بین‬ ‫این دو و انجام دادوســتد‬ ‫فراهــم میکنــد‪ .‬البتــه‬ ‫تامینکنندگان شاپگرام‬ ‫را عمدتا کســبوکارهای‬ ‫کوچک‪ ،‬کارگاهی و خانگی‬ ‫تشــکیل میدهنــد؛ زیرا‬ ‫هدف اصلی ایــن پلتفرم‬ ‫معرفی و فعالســازی ظرفیتهای بومی کشور در‬ ‫اســتانهای مختلف به ویژه در شهرهای کوچک و‬ ‫مناطق محروم است‪ .‬درواقع شاپگرام در تاش است‬ ‫تا با معرفی کسبوکارهای کوچک به جامعه گامی در‬ ‫جهت تحقق اقتصاد ملی و استفاده از منابع انسانی‬ ‫بومی بردارد‪ .‬این مسئله در کوتاهمدت ظرفیتهای‬ ‫موجود اشــتغال را تقویت میکند و در میانمدت و‬ ‫بلندمدت نیز به سهم خود منجر به افزایش اشتغال‬ ‫میشود‪ .‬در حقیقت افراد وقتی بستری را برای ارائه‬ ‫محصوات خود داشته باشــند‪ ،‬بیشتر به راهاندازی‬ ‫کســبوکار و ارائه کارهای خود ترغیب میشوند‪.‬‬ ‫همچنین با ایجاد یک بســتر تعاملــی برای خرید‬ ‫مشــتریان‪ ،‬به بهبود کیفیت خرید کمک شــایانی‬ ‫میکند و از جهت اینترنتیبودن نیز در سهولت خرید‬ ‫تاثیرگذاراست‪.‬شاپگرامکهبهاناینستاگرامخریدهم‬ ‫گفته میشود‪ ،‬مبتنی بر شبکه اجتماعی اینستاگرام‬ ‫اســت و تاش میکند کســبوکارهای موجود را‬ ‫شناساییکردهوبهجامعهمعرفیکند‪.‬محصواتیکه‬ ‫درپلتفرم شاپگرامعرضه میشوند‪،‬عمدتا محصوات‬ ‫دستساز و خانگی هستند و جامعه هدف مشتریان را‬ ‫هم افرادی تشکیل میدهند که به محصوات ساخته‬ ‫دست انســان عاقه زیادی دارند‪ .‬همچنین افرادی‬ ‫که به دنبال هدیههای متفاوت و فانتزی هســتند‬ ‫میتوانند در شاپگرام محصوات مورد نظر خود را به‬ ‫راحتی پیدا کنند‪ .‬خانمهای باذوق و سلیقه نیز بخش‬ ‫قابل توجهی از مشتریان را تشکیل میدهند که برای‬ ‫تکمیل کلکســیونهای خود و تهیه کادو از طریق‬ ‫پلتفرم شاپگرام به فروشندگان زیادی متصل شده و‬ ‫محصول مورد نظر خود را به راحتی انتخاب میکنند‪.‬‬ ‫از انجایی که محصوات دستســاز هستند‪ ،‬امکان‬ ‫سفارشیســازی محصول وجود دارد و قیمتهای‬ ‫تمامشده نیز کمتر از قیمت محصوات مشابه در بازار‬ ‫هســتند که این موضوع خرید بهصرفهتری را برای‬ ‫مشتریان رقم میزند‪ .‬روندهای هوشمندی که برای‬ ‫این پلتفرم طراحی شــده‪ ،‬قابلیت شناسایی سایق‬ ‫و معیارهای کاربــران را دارد و در خریدهای بعدی‬ ‫محصواتی را بر این اساس به انها پیشنهاد میدهد‪ .‬از‬ ‫ایننظرشاپگرامرامیتوانیکشبکهاجتماعیخرید‬ ‫هوشمند به حساب اورد‪.‬‬ ‫این هوشمندی با توجه به‬ ‫موتور بسیار قوی که برای‬ ‫این پلتفرم طراحی شــده‬ ‫صورت میگیرد که دانش و‬ ‫تخصص ان مرهون سطح‬ ‫باای تحصیــات اعضای‬ ‫تیمدرزمینهعلومکامپیوتر‬ ‫و ایتی است‪.‬‬ ‫شاپگرام واقعا ایرانی‬ ‫است!‬ ‫هدفی که پلتفرم شــاپگرام دنبال میکند‪ ،‬قبل از‬ ‫هرچیز اســتفاده از ظرفیت اســتانهای مختلف‬ ‫کشور است؛ شاپگرام با بهرهگیری از دانش سطح‬ ‫باای جهانی و با توان متخصصان ایرانی ســاخته‬ ‫شــده که اهدافی مهمتر از کسب درامد و افزایش‬ ‫سود بنیانگذاران را دنبال میکند‪ .‬در شرایطی که‬ ‫مشکلبیکاریبهیکیازاصلیترینمشکاتکشور‬ ‫تبدیل شده است‪ ،‬شاپگرام بستری را به وجود اورده‬ ‫که افرادی از دورافتادهترین روســتا در سیستان و‬ ‫بلوچستانتامرزیترینشهرهاتاساکنانشهرهای‬ ‫بزرگمانندتهران‪،‬اصفهان‪،‬اهوازو‪...‬بتوانندتولیدات‬ ‫دستی و خانگی خود را به تمام کشور عرضه کنند‪.‬‬ ‫این خدمات در حال حاضر به رایگان در این پلتفرم‬ ‫انجام میشود و شاپگرام بابت معرفی خریداران به‬ ‫تامینکنندگان پولی از هیچکــدام از انها دریافت‬ ‫نمیکند‪ .‬کســانی که به عنــوان تامینکننده در‬ ‫شاپگرام حضور دارند‪ ،‬در سایر شبکههای اجتماعی‬ ‫نیز فعالیتهای اقتصادی خود را دنبال میکنند؛ به‬ ‫عبارت دیگر شاپگرام به نوعی مارکتینگ این دسته‬ ‫بنیانگذارانشاپگرامرابشناسید‬ ‫«رتبههای کنکورمان را روی هم جمع کنید‪ ،‬به ‪۵۰۰‬‬ ‫نمیرسد!»؛ این جمله را مرتضی ملکیان میگوید که‬ ‫در حال حاضر مدیرعامل شاپگرام است و تحصیاتش‬ ‫را در رشتههای کامپیوتر و ‪ MBA‬گذرانده است‪ .‬پویا‬ ‫مصدق مهندســی کامپیوتر و ارشد هوش مصنوعی‬ ‫دارد و بخش فنی کار را جلو میبرد‪ .‬علی مهدوی مطلق‬ ‫که تحصیاتش را در رشته مهندسی نفت گذرانده‪ ،‬به‬ ‫عنوان طراح و مدیر محصول در تیم فعالیت میکند‪.‬‬ ‫مهدی سیاوی هم که دارای مدرک مهندسی برق و‬ ‫ارشد هوش مصنوعی است‪ ،‬به عنوان معاون استراتژی‬ ‫در تیم شــاپگرام حضور دارد‪ .‬اعضای تیم هرکدام از‬ ‫استانهای مختلف هستند و از قومیتهای مختلف‬ ‫مانند لر‪ ،‬ترک‪ ،‬عرب‪ ،‬فارس و کرد؛ اصا شاید همین‬ ‫نکته تاثیر زیادی در نگرش انها به کسبوکارشان و‬ ‫اهدافی که برای خود تعیین کردهاند‪ ،‬داشــته است‪.‬‬ ‫همه چیز از ســال ‪ 9۴‬شــروع شــد؛ از روزهایی که‬ ‫بیشتر بچههای خوابگاهی داشتند اوقات فراغتشان‬ ‫را به فیلم دیدن و بازیکردن ســپری میکردند‪ ،‬اما‬ ‫بنیانگذاران شــاپگرام در اتاقشــان مشغول طراحی‬ ‫پلتفرم موتور کسبوکارشان بودند‪ .‬در ان زمان کار‬ ‫را دو نفره کلید زدند و دوســال بعد یعنی در سال ‪96‬‬ ‫به تدریج اعضای دیگری به گروه ملحق شدند و یک‬ ‫تیم پنجنفره را تشــکیل دادند‪ .‬در بهمن ماه همین‬ ‫سال هم بود که به طور رسمی محصول خود را به بازار‬ ‫عرضه کردند‪ .‬نه پارتی داشتهاند و نه اقازاده بودهاند!‬ ‫هرچه بوده‪ ،‬تاش خودشان بوده که البته در این راه‬ ‫سختیهای زیادی هم کشیدهاند تا توانستهاند به این‬ ‫نقطه برسند‪ .‬نکته جالب ان است که تیم شاپگرام کار‬ ‫خود را بدون اتکا به شتابدهندهها اغاز کرده و ادامه‬ ‫داده است‪ .‬البته از پشتیبانی سرمایهگذاران داخلی‬ ‫بهرهمند بوده و همین مسئله سبب شده که اعضای‬ ‫تیم بــا اعتمادبهنفس کار خود را به پیش ببرند‪ .‬یکی‬ ‫از مهمترین چالشهایی که اعضای تیم شاپگرام در‬ ‫ابتدای کار با ان دست و پنجه نرم میکردند‪ ،‬اعتماد‬ ‫از افراد را تقویت میکنــد و هیچگاه انها را به خود‬ ‫محدود نمیسازد‪ .‬همین مســئله سبب شده که‬ ‫محصوات عرضهشده توسط تامینکنندگان در‬ ‫یک بازه زمانی حدودا ‪ 7‬ماهه‪ ،‬یعنی از بهمن ماه ‪96‬‬ ‫تاکنون بیش از‪ ۴‬میلیون بازدید داشته باشد که این‬ ‫رقم را میتوان در افزایش فروش این دسته از افراد‬ ‫قابل توجه دانست‪.‬‬ ‫فیکنمیفروشند!‬ ‫در شــاپگرام خبــری از جنس فیک نیســت! هر‬ ‫محصولی که عرضه میشــود‪ ،‬اصل اســت و تیم‬ ‫شاپگرام نیز در این خصوص حساسیتهای ویژهای‬ ‫دارند‪ .‬خریــداران میتوانند از بابــت اصلبودن و‬ ‫باابودن کیفیت قطعات اطمینان کافی داشــته‬ ‫باشــند‪ ،‬زیرا نظارتهای دقیقی در این باره وجود‬ ‫دارد‪ .‬شــاپگرام به دنبال شفافیت هرچه بیشتر در‬ ‫امر خرید است و تاش میکند یک تجربه کاربری‬ ‫بــاارزش را در این زمینه برای اســتفادهکنندگان‬ ‫پلتفرم اعم از تامینکنندگان و خریداران به یادگار‬ ‫بگذارد‪ .‬بنیانگذاران شــاپگرام میگویند که مرگ‬ ‫ما روزی اســت که کاای نامطمئن از ما خریداری‬ ‫شود! به همین خاطر تمام تاششان را میکنند تا‬ ‫محصوات باکیفیــت از طریق پلتفرم انها معرفی‬ ‫شود و به دست مشــتریان برسد‪ .‬فعالیتهای تیم‬ ‫شاپگرام را میتوان در سه بخش اصلی دستهبندی‬ ‫کرد؛ مارکتینگ‪ ،‬استراتژی بازاریابی و محصول‪ .‬در‬ ‫حوزه مارکتینگ اعضا تاش میکنند تا از طریق‬ ‫ایجاد ارتباطهای رسمی مانند ارتباط با اژانسهای‬ ‫تبلیغاتی‪ ،‬شــرکتها و کســبوکارهای مختلف‬ ‫برندشــان را معرفی کنند‪ .‬روشن است که این کار‬ ‫ضمن معرفی خود برند‪ ،‬به کسبوکارهایی هم که‬ ‫دربسترانوجوددارند‪،‬ضریبمیدهد‪.‬فعالیتهای‬ ‫حوزه استراتژی بازاریابی با محوریت رصد ترندهای‬ ‫مختلف بازار صورت میگیرد تا همگامســازی به‬ ‫صورت سریع و مستمر ادامه داشته باشد‪ .‬در حوزه‬ ‫محصول نیز فعالیتهایی نظیر کنترل محصوات‪،‬‬ ‫بازخوردگیری از روندهای خرید و تجزیه و تحلیل‬ ‫اطاعات مربوطه برای سیاســتگذاریهای جدید‬ ‫دنبال میشود‪ .‬ترندسازی یکی از کارهایی است که‬ ‫به طور جدی دنبال میشود؛ انگونه که بنیانگذاران‬ ‫شاپگرام میگویند‪ ،‬اگرچه رفتار کاربران ایرانی از‬ ‫رفتارکاربرانجهانیدرزمینهخریدتبعیتمیکند‪،‬‬ ‫اما در عین حال مولفههای خاص خودش را دارد و به‬ ‫همینخاطربخشیازحوزهفعالیتهایاعضایتیم‬ ‫رامطالعاتعلمیبرایایجادترندهاوروندهایجدید‬ ‫تشکیل میدهد‪ .‬در حال حاضر تیم شاپگرام بخش‬ ‫مهمی از بازار را در زمینه تولیدات خانگی و وسایل‬ ‫دستســاز به خود اختصاص داده که پیشبینی‬ ‫میشود در چند ماه اینده با توجه به افزایش دامنه‬ ‫کاربران‪ ،‬از رشد تصاعدی برخوردار باشد‪.‬‬ ‫بود؛ بسیاری از کســبوکارهای اینستاگرامی حتی‬ ‫تصــور این موضوع را هم نداشــتند کــه روزی یک‬ ‫شــبکه اجتماعی خرید بخواهد راهاندازی شود و در‬ ‫بین مردم جا بیفتد‪ .‬همین مســئله باعث شــده بود‬ ‫تا در ابتدای کار کمتر کســی به عنوان تامینکننده‬ ‫از شاپگرام اســتفاده کند‪ .‬البته این مشکل بهتدریج‬ ‫با گذر زمان و با جاافتادن نســبی شــاپگرام در بین‬ ‫کسبوکارهای اینســتاگرامی کمرنگ شد و از بین‬ ‫رفت‪ .‬با وجود شــرایط متاطم اقتصادی و مشکات‬ ‫حوزه فناوری دیجیتال به ویژه در حوزه شــبکههای‬ ‫اجتماعی‪ ،‬در حال حاضر شاپگرام ‪ ۳۵‬هزار نصب فعال‬ ‫دارد و با داشتن ‪ ۴۰‬فروشگاه بیش از ‪ ۵۰‬هزار قلم کاا‬ ‫را پوشش میدهد‪.‬‬ ‫البته اگر اتفاقاتی که برای تلگــرام افتاده بود‪ ،‬پیش‬ ‫نمیامد و اختــاات چندماهه اخیــر در اینترنت‬ ‫وجود نداشت‪ ،‬احتماا شــاهد ارقام بااتری بودیم‪.‬‬ ‫اعضای تیم شــاپگرام قبل از انکه یک تیم باشــند‪،‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫محصواتی که در‬ ‫پلتفرمشاپگرام‬ ‫عرضه میشوند‪،‬‬ ‫عمدتامحصوات‬ ‫دستساز و‬ ‫خانگیهستند‬ ‫و جامعه هدف‬ ‫مشتریان را هم‬ ‫افرادی تشکیل‬ ‫میدهند که‬ ‫به محصوات‬ ‫ساخته دست‬ ‫انسان عاقه‬ ‫زیادی دارند‪.‬‬ ‫همچنین‬ ‫افرادی که به‬ ‫دنبال هدیههای‬ ‫متفاوت و فانتزی‬ ‫هستندمیتوانند‬ ‫در شاپگرام‬ ‫محصوات مورد‬ ‫نظر خود را به‬ ‫راحتی پیدا کنند‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫شاپگرام‬ ‫یک تیم خاق و جوان‬ ‫تیم شاپگرام تیمی جوان هستند و همگی جزو‬ ‫متولدین دهه ‪ 7۰‬محســوب میشوند؛ با این‬ ‫حال جزو نخبگان کشــور بوده که در کنار هم‬ ‫توانستهاند دســت به ابتکار زده و خا موجود‬ ‫در زمینه خرید را برای جامعه ایرانی پر کنند‪.‬‬ ‫پلتفرم شاپگرام از یک موتور هوشمند بسیاری‬ ‫قوی بهره میبرد که طراحی ان حدود ‪ ۲‬سال‬ ‫زمان برده و میتواند لذت یک خرید هوشمند و‬ ‫در عین حال دستهجمعی را برای کاربران رقم‬ ‫بزند‪ .‬از طریق این پلتفرم افراد میتوانند هم به‬ ‫صورت عمومی با سایر خریداران به تبادل نظر و‬ ‫تجربه بپردازند و هم اینکه شبکههای خصوصی‬ ‫خود شامل اقوام‪ ،‬فامیل‪ ،‬دوستان و اشنایان را‬ ‫داشته باشند و خریدهایشان را با همراهی انها‬ ‫انجام دهند‪ .‬یکی از چالشهایی که اعضای تیم‬ ‫با ان مواجه هستند‪ ،‬تغییرات طبیعی و ناچیزی‬ ‫است که در ســاخت یک محصول بهخصوص‬ ‫برای چند بار اتفاق میافتد؛ از انجایی که این‬ ‫محصوات دستساز هســتند‪ ،‬ممکن است‬ ‫دارای یکنواختی کامل نباشند و این مسئله باید‬ ‫موردتوجهمشتریانقرارگیرد‪.‬البتهاینموضوع‬ ‫به معنای تفاوت در کیفیت و یا در کلیت نیست‪.‬‬ ‫توجه به این مسئله نشــاندهنده حساسیت‬ ‫ویژه روی کااهایی است که از طریق این بستر‬ ‫معرفی و عرضه میشوند و این امر میتواند یک‬ ‫ویژگی مثبت برای مشتریان در جهت حصول‬ ‫اطمینان به حساب اید‪.‬‬ ‫شاپگرامبهمسئولیتاجتماعیفکرمیکند‬ ‫مسئولیت اجتماعی یکی از وظایفی است که‬ ‫تمام کسبوکارهای موفق برای خود تعریف‬ ‫میکنند تا از این طریق به رشد بستر اجتماعی‬ ‫که خود در ان شــکل گرفتهاند‪ ،‬کمک کرده‬ ‫و وظیفه خود را در قبــال ان انجام دهند‪ .‬تیم‬ ‫شــاپگرام نیز برای خود اهدافــی را در زمینه‬ ‫مسئولیت اجتماعی درنظر گرفته که از جمله‬ ‫انها معرفی ظرفیتهای بومی در استانهای‬ ‫مختلف کشور است‪ .‬در حال حاضر اعضای تیم‬ ‫شاپگرام به منظور شناسایی ظرفیت اشتغال‬ ‫مناطــق محروم و افراد مســتعد این مناطق‪،‬‬ ‫جلساتی را با موسسات و نهادهای خیریه مانند‬ ‫کمیته امداد برگزار میکننــد تا از این طریق‬ ‫بتوانند حوزه مســئولیت اجتماعــی خود را‬ ‫پوشش دهند و گام موثری در جهت فقرزدایی‬ ‫و شکوفایی اســتعدادهای مناطق دورافتاده‬ ‫بردارند‪ .‬البتــه میتوان گفت کــه ایده کلی‬ ‫راهاندازی شــبکه اجتماعی شاپگرام‪ ،‬به نوعی‬ ‫ایفای مسئولیت اجتماعی در راستای معرفی‬ ‫استعدادها و محصوات تولیدشده در مناطق‬ ‫محروم نیز هست که از این جهت میتوان ان‬ ‫را مورد تحسین قرار داد؛ زیرا تاکید این پلتفرم‬ ‫بر عرضه محصوات دستساز و تولیدکنندگان‬ ‫خانگی است و محصواتی که به صورت انبوه‬ ‫و شرکتی تولید میشوند‪ ،‬در حالت معمول در‬ ‫این پلتفرم قرار نمیگیرند‪.‬‬ ‫استارتاپهای ارمانگرا بخوانند!‬ ‫رفیق هســتند؛ چون در دوران خوابــگاه هماتاقی‬ ‫بودهاند و روزها و شبهای زیادی را با هم گذراندهاند‪.‬‬ ‫به همین خاطر در حالت عادی به ســختی میتوان‬ ‫پستها و جایگاههایشــان در تیم را از هم تشخیص‬ ‫داد‪ .‬پنج نفر از بهترین دانشجوهای دانشگاه صنعتی‬ ‫شریف حاا با محصولی که ارائه کردهاند‪ ،‬توانستهاند‬ ‫بهخوبی به این ســوال پاســخ دهند که اگر مغزهای‬ ‫کشور فرار نمیکردند‪ ،‬چه اتفاقی در ایران میافتاد‪.‬‬ ‫نخبههایی که میتوانســتند مثل بســیاری دیگر از‬ ‫همدانشگاهیهایشــان از ایران بروند و در شرایطی‬ ‫بسیار بهتر برای رســیدن به اهدافشان تاش کنند‪،‬‬ ‫حاا ماندهاند و استینهایشان را برای به کار انداختن‬ ‫ظرفیتهای بومی کشــور در زمینه کسبوکار باا‬ ‫زدهاند‪ .‬شاپگرام یک محصول ایرانی است که با داشتن‬ ‫استانداردهای جهانی و بهرهگیری از معیارهای روز‬ ‫فناوری میتواند در اینده حرفهای تازهای در زمینه‬ ‫شبکه اجتماعی خرید داشته باشد‪.‬‬ ‫ارمانگرایــی یکــی از خصیصه هــای‬ ‫استارتاپهای ایرانی به ویژه در اغاز کارشان‬ ‫است و این مسئله در تجربه کاری شاپگرام نیز‬ ‫به نوعی خود را نشــان داده است‪ .‬از نظر اغاز‬ ‫فعالیت‪ ،‬شاید بتوان شاپگرام را اولین پلتفرم‬ ‫خرید دستهجمعی به حساب اورد‪ ،‬اگرچه این‬ ‫اتفاق در عمل نیفتاده است؛ زیرا اعضای تیم‬ ‫میخواســتند محصول خود را به کاملترین‬ ‫شــکل به بازار عرضه کنند و به همین خاطر‬ ‫نتوانســتند در عمل عنوان اولیــن را به خود‬ ‫اختصاص دهند‪ .‬تیم شــاپگرام این رویکرد‬ ‫را یکی از اشــتباهات خــود میداند و معتقد‬ ‫اســت که اگر از همان ابتدا محصول خود را به‬ ‫صورت اولیه به بازار عرضه میکرد و بهتدریج‬ ‫در راســتای تکامل ان میکوشــید‪ ،‬احتماا‬ ‫اان به موفقیتهای بســیار بیشتری دست‬ ‫پیدا میکرد؛ هرچند که در حال حاضر نیز در‬ ‫مدت کوتاهی توانسته به موفقیت چشمگیری‬ ‫دست پیدا کند؛ به همین خاطر اعضای تیم از‬ ‫دیگر استارتاپها میخواهند که این اشتباه‬ ‫را تکرار نکنند‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱۶‬‬ ‫اشناییبا یک مرکز تماسحرفهای به نام ایوین که از هوش مصنوعی کمک میگیرد‬ ‫ایوین؛بایک ارتباطخوب‪،‬شمابرندهاید!‬ ‫انتونی رابینز‬ ‫تنها راه دســتیابی به نیکبختی درازمدت ان‬ ‫اســت که بر مبنای بزرگترین ارمانهای خود‬ ‫زندگی کنیم‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫تماس‪،‬ارتباطوتجربهموفق‬ ‫در ایوین‬ ‫عکس‪ :‬سعید سجادی‬ ‫مرکز تماس نسل اول این صنعت بوده است‬ ‫اما در حال حاضر باید از مرکز ارتباط و تجربه‬ ‫نام ببریــم‪ .‬ایوین صرفا یــک مرکز تماس‬ ‫نیست‪ ،‬بلکه مرکز تجربه برای رشد و تعالی‬ ‫سازمانها و مشتریان خود است‪ .‬این شرکت‬ ‫به عنوان یکی از زیرمجموعههای شــرکت‬ ‫راهکار سرزمین هوشمند دارای گواهینامه‬ ‫رتبه یک احراز صاحیــت از شورای عالﻲ‬ ‫انفورماتیک است و یکی از ‪ ۴‬شرکت دارنده‬ ‫مجوز رسمی مرکز تماس از سازمان تنظیم‬ ‫مقررات و ارتباطات رادیویی است‪ .‬پیشینه‬ ‫فعالیــت مراکز تماس در جهــان و به ویژه‬ ‫امریکا به ســالهای دور بازمیگردد و برای‬ ‫مثال‪ ،‬میتــوان به نمونه بینالمللی ‪Avaya‬‬ ‫اشاره کرد که ایوین میکوشد نسخه بومی‬ ‫ان را در ایران عرضه کند‪.‬‬ ‫تیم ایوین در مجموع متشکل از چند گروه‬ ‫است‪ .‬در مرکز تماس به عنوان موتور محرک‬ ‫اصلی این شــرکت‪ ،‬بالغ بر ‪ ۵۰‬نفر مشغول‬ ‫به کار هســتند‪ .‬در تیم فنی حدود ‪ ۳۰‬نفر‬ ‫فعالیت میکنند که اعضای متخصص هوش‬ ‫مصنوعی نیز در این تیم هســتند‪ .‬اعضای‬ ‫تیم مارکتینگ به بیش از ‪ ۱۲‬نفر میرســد‬ ‫و با اعضای تیم مالــی و اداری کل مجموعه‬ ‫ایوین به حدود ‪ ۱۰۰‬پرسنل میرسد‪ .‬فرایند‬ ‫ثبت و دریافت سفارش در ایوین از چند راه‬ ‫ارتباطــی صورت میگیرد‪ .‬بخشــی از این‬ ‫تماسها به شــکل حضوری و قرار جلسات‬ ‫است‪ ،‬اما سامانههای غیرحضوری و محوری‬ ‫ایوین‪ ،‬شماره تلفن ‪ ۴976۳۰۰۰‬است که‬ ‫با برخورداری از واحدهای مختلف‪ ،‬قابلیت‬ ‫پاســخگویی و خدمترسانی در زمینههای‬ ‫مختلف را به مراجعهکنندگان دارد‪ .‬همچنین‬ ‫ســامانه پیامکــی ‪ ۵۰۰۰۵8۱‬دیگر کانال‬ ‫ارتباطی این مجموعه است‪.‬‬ ‫تاش دســتاندرکاران ایویــن همواره در‬ ‫راســتای ایجاد احســاس مثبت در طرف‬ ‫مقابل و نیز شرکت خدمترسان بوده است‪.‬‬ ‫به همین دلیل نام ایوین برای این مجموعه‬ ‫انتخاب شده اســت‪ .‬در شعار «من برندهام»‬ ‫منظور از «من»‪ ،‬مشــتری است و ایوین با‬ ‫این شــعار میخواهد نشــان دهد که همه‬ ‫برنده هســتند و بازی برد‪-‬برد است‪ .‬برای‬ ‫رســیدن به این هدف‪ ،‬ایوین به عنوان یک‬ ‫استارتاپ کوشیده است با استفاده از دانش‬ ‫بومــی و متخصصان‪ ،‬خاقیت را چاشــنی‬ ‫کار متداول برقراری تماس کند‪ .‬اســتفاده‬ ‫از هوش مصنوعــی با قابلیــت دادهکاوی‬ ‫و احســاسکاوی و نیز مدیریــت یکپارچه‬ ‫پیامرســانی اعم از تمــاس تلفنی‪ ،‬پیامک‪،‬‬ ‫تماس صوتی و ایمیــل و فکس و درنهایت‬ ‫ارائــه بازخوردهای منظم به مشــتریان در‬ ‫مورد کیفیت ارتباطهای شکلگرفته میان‬ ‫مشتریان و اپراتورهای مرکز تماس‪ ،‬مسیر‬ ‫ایوین برای رســیدن به جایــگاه کنونی را‬ ‫هموار کرده اســت‪ .‬با این وجود‪ ،‬ایوین نیز‬ ‫به عنوان یک کسبوکار اســتارتاپی که‬ ‫در اکوسیســتم پرفرازونشیب استارتاپی‬ ‫در ایران نفس میکشــد‪ ،‬بــا چالشهایی‬ ‫روبهروست‪.‬‬ ‫فرازونشیبهای ایوین‬ ‫با اینکه ایوین به دلیل داشــتن تیم فنی و‬ ‫حرفــهای از چالش تکنیکــی رنج نمیبرد‬ ‫اما دو مشــکل دیگر در ســر راهــش قرار‬ ‫دارد؛ مهمترین چالشــی که ایوین درحال‬ ‫دســتوپنجه نرمکردن با ان است‪ ،‬مربوط‬ ‫به جذب سرمایهگذار میشود‪ .‬منحنی رشد‬ ‫ایوین به صورت صعودی درحال ترقی است‬ ‫اما هنوز به بلوغ نرسیده است‪ .‬بنابراین به طور‬ ‫مستمر درحال مذاکره برای جذب و ترغیب‬ ‫سرمایهگذاران اســت‪ .‬چالش دیگری که با‬ ‫سرمایهگذاری نیز گره خورده‪ ،‬به عدم درک‬ ‫درســت بازار از صنعتی با نــام مرکز تماس‬ ‫مربوط است‪ .‬این امر که نیازمند فرهنگسازی‬ ‫در مورد اهمیت و مزایای سرویسدهی در‬ ‫زمینــه تماس برای شرکتهاســت‪ ،‬نقش‬ ‫موثری در کمتر جاافتــادن چنین صنعتی‬ ‫در بازار دارد و فراینــد بازاریابی برای ان را‬ ‫با دشواری بیشــتری روبهرو ساخته است‪.‬‬ ‫این درحالی اســت که اگر افــراد حقیقی و‬ ‫حقوقــی از ارتباط خوب و تمــاس موثر در‬ ‫کسبوکارهای خود باخبر شوند‪ ،‬میتوانند‬ ‫با باابردن کیفیت ارتباط خود با مشتریان‪،‬‬ ‫به هدف اصلی ایوین که برندهشدن دوجانبه‬ ‫اســت نیز جامه عمل بپوشانند‪ .‬با این حال‪،‬‬ ‫کمیت‬ ‫دید بازار موجود در ایران همچنان بر ّ‬ ‫اســتوار اســت و کیفیت تماسها هنوز به‬ ‫عنوان معیار موفقیت یک شرکت به رسمیت‬ ‫شناخته نمیشود‪.‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫ارزش افزودهای‬ ‫که ایوین در‬ ‫مقایسه با سایر‬ ‫رقبای هرچند‬ ‫معدود خود در‬ ‫این حوزه از‬ ‫فناوری اطاعات‬ ‫و ارتباطات‬ ‫ایجاد کرده‪،‬‬ ‫به دو دسته‬ ‫از تفاوتهای‬ ‫فنی‪ ،‬تکنیکی و‬ ‫مدیریتیقابل‬ ‫تفکیک است‪.‬‬ ‫نوع نگرش مرکز‬ ‫تماسهایی که‬ ‫تاکنونمشغول‬ ‫به فعالیت‬ ‫بوده و هستند‪،‬‬ ‫سنتی بوده‬ ‫است‪ .‬تفاوت‬ ‫ایوین در نوع‬ ‫نگرش علمی و‬ ‫دانشبنیان به‬ ‫این صنعت است‬ ‫برقراری ارتباط موثر و داشــتن تجربه خوب‬ ‫در تماسهای حضــوری و مجازی در جهان‬ ‫امروز که بیــش از هرچیز با ارتباطات کارامد‬ ‫به پیش مــیرود‪ ،‬تعیینکننده موفقیت یک‬ ‫شــرکت در جذب و ماندگارکردن مشتریان‬ ‫خود است‪ .‬بدونشــک‪ ،‬امروز مراکز تماس‬ ‫یکی از ابزارهای اصلــی و با ضریب نفوذ باا‬ ‫در برقراری ارتباط با مشــتریان‪ ،‬خط مقدم‬ ‫و عضو جداییناپذیر ســازمانها هستند که‬ ‫با توجه به پیشــرفت روزافزون تکنولوژی و‬ ‫سطح انتظارات مشتریان‪ ،‬مرکز تماس یکی از‬ ‫نیازهای اولیه هر کسبوکاری به شمار میرود‪.‬‬ ‫در این میان‪ ،‬مرکز تماس ایوین به نشــانی‬ ‫‪ iwin.ir‬با این هدف فعالیت خود را شــروع‬ ‫کردهاســت تا با بهرهگیری از تیم حرفهای‬ ‫فنی‪ ،‬مدیریت موثر و فناوری هوش مصنوعی‪،‬‬ ‫بهترین کیفیت را دربازار مرکزتماس ارائه کند‪.‬‬ ‫در یک گفتوگوی مفصل با فرامرز فیاضفر‪،‬‬ ‫مدیرپروژه ایوین با خدمات این مرکز اشــنا‬ ‫شدهایم‪.‬‬ ‫ایوین چه خدماتی ارائه میدهد؟‬ ‫ایویــن یک مرکز تماس یا بهتر اســت بگوییم یک‬ ‫مرکز ارتباط اســت‪ .‬هــر مخاطب‪ ،‬اعــم از فرد یا‬ ‫سازمان و شرکت‪ ،‬که به خودی خود توان راهاندازی‬ ‫یک مرکز تماس را نداشته باشــد‪ ،‬میتواند مرحله‬ ‫برونســپاری راهاندازی یک ســرویس برای اجرا و‬ ‫پــردازش تماسهایش را به طور تخصصی به ایوین‬ ‫بســپارد‪ .‬مجموعه ایوین‪ ،‬در مجموع چهار خدمت‬ ‫اصلی در قالــب بیزینس این ارائــه میکند؛ یک‬ ‫نرمافزار دانشبنیان که با همین برند عرضه میشود‪،‬‬ ‫خدمترسانی در زمینه برونسپاری تماسها‪ ،‬اجاره‬ ‫زیرساختهای ارتباطی و نیز دفتر کار مجازی‪.‬‬ ‫نرمافزار مدیریت هوشــمند‪ :‬مرکز ارتباطات‬ ‫ایوین با توجه به شناسایی نیازهای بومی در سطح‬ ‫کشور و همچنین اهمیت نیاز سازمانها به داشتن‬ ‫مرکز تماس که هر روز بیش از گذشته قوت میگیرد‪،‬‬ ‫با بهرهگیری از دانش فنی کارشناســان متخصص‬ ‫خود‪ ،‬طراح و عرضهکننده اولین نرمافزار جامع مرکز‬ ‫تماس و ارتباطات هوشمند و بومی پیشرفته و قابل‬ ‫توسعه است‪ .‬این نرمافزار که برای مدیریت روالها و‬ ‫فرایندهای مرکز تماس به مشتریان عرضه میشود‪،‬‬ ‫پاسخگوی شرکتهایی است که نیازمند مرکز تماس‬ ‫هستند و حجم تماس باایی دارند‪.‬‬ ‫برونسپاری‪ :‬مراکزتماسایوینبهعنوانیکیدیگر‬ ‫از خدمات خود برونسپاری را به دو شیوه ورودی و‬ ‫خروجی انجام میدهد‪ .‬از یک سو پشتیبانی تماسها‬ ‫به صورت ‪ ۲۴/7‬برای ان دســته از شرکتهایی که‬ ‫باید به حجم کان تماسهای خود پاســخ دهند‪،‬‬ ‫میپردازد و از ســوی دیگر ورود‪ ،‬پاایش و تصحیح‬ ‫دادههای عظیم این شرکتها در قالب کمپینهای‬ ‫تبلیغاتی‪ ،‬اطاعرســانی‪ ،‬نصب اپلیکیشن و پایگاه‬ ‫دادههای مختلف توســط ایوین انجام میشود‪ .‬در‬ ‫بخش پشــتیبانی بســیاری از کاربران متوجه این‬ ‫برونسپاری نمیشــوند؛ یعنی ممکن است با مرکز‬ ‫تماس اداره پست یا ‪ ۱۱۵ ،۱۱8‬یا حتی مرکز تماس‬ ‫شرکتهایی مانند تپسی در ارتباط بوده باشند اما‬ ‫در واقع کارشناسان مرکز تماس ایوین پاسخگویی را‬ ‫انجام دهند‪ .‬کمپینهای دیتا انتری (‪)data entry‬‬ ‫نیز زیرمجموعه چنین خدمتی قــرار میگیرد‪ .‬به‬ ‫این صورت که گاهی بسیاری از شرکتها فرمهایی‬ ‫دارند که میخواهند ظرف ‪ ۲‬ماه کل این حجم زیاد‬ ‫از اطاعات را یک به یک بررســی کنند‪ ،‬نقشهاش را‬ ‫ترسیم و سابمیت کنند‪ .‬این کار‪ ،‬یعنی ثبت و پردازش‬ ‫حرفهای اطاعــات در قالب کانالهــای ارتباطی‬ ‫مختلف‪ ،‬توسط ایوین میتواند در بازه زمانی بسیار‬ ‫ایوینبه دنبالگسترش یک بازار بکر‬ ‫ماجراازکجاشروعشد؟‬ ‫فرامرز فیاضفر‪ ،‬مدیر موسس مرکز تماس‬ ‫ایوین ‪ ۳۲‬ســاله و متولد تهران اســت و در‬ ‫رشــته نرمافزار تحصیل کرده اســت‪ .‬او که‬ ‫تخصص خود را در زمینه بانکهای اطاعاتی‬ ‫به پیش بــرده‪ ،‬دارای مــدرک بینالمللی‬ ‫مایکروسافت در ســه حوزه است‪ .‬فیاضفر‬ ‫با حدود ‪ ۱۴‬ســال ســابقه فعالیت در حوزه‬ ‫فناوری اطاعــات و مدیریت در این عرضه‪،‬‬ ‫هماکنون بیش از ‪ ۴‬سال است که در سمت‬ ‫مدیر پروژه استارتاپ ایوین مشغول به کار‬ ‫اســت‪ .‬او پیش از این نیــز در مجموعههای‬ ‫دیگر‪ ،‬سرپرست تیم‪ ،‬توســعهدهنده وب و‬ ‫مشاغل مشابه فعالیت داشت‪.‬‬ ‫ماجرای شکلگیری ایوین به سالهای دور‬ ‫بازمیگردد؛ یعنی زمانی که شرکت راهکار‬ ‫ســرزمین هوشــمند به عنوان هولدینگ‬ ‫در ســال ‪ ۱۳8۴‬ســرمایهگذاری خود در‬ ‫عرصههای مختلف را اغاز کــرد‪ .‬اما ایوین‬ ‫بــه عنــوان یکــی از زیرمجموعههای این‬ ‫شــرکت‪ ،‬در قالب اســتارتاپ بر اســاس‬ ‫شــکاف موجود در ایران برای داشتن مرکز‬ ‫تماسی حرفهای از ‪ ۴‬سال گذشته اغاز به کار‬ ‫کرده است‪ .‬فیاضفر در این مورد میگوید‪:‬‬ ‫«با توجه بــه نمونههای موفــق جهانی در‬ ‫زمینه برونسپاری ســرویس مرکز تماس‬ ‫و نرمافزارهــای مرکز تماس و نیز شــکاف‬ ‫موجود در ایران دغدغه تاسیس یک شرکت‬ ‫برای مدیریت حرفــهای تماسهای عظیم‬ ‫موسســات مختلف قوت بیشــتری گرفت‪.‬‬ ‫به این ترتیب‪ ،‬شــرکت راهکار ســرزمین‬ ‫هوشمند‪ ،‬به عنوان شــرکت مادرتخصصی‬ ‫مرکز ارتباطات ایوین‪ ،‬تحت عنوان شرکت‬ ‫دانشبنیان صنعتی‪ ،‬به طور رسمﻲ در سال‬ ‫‪ 8۴‬به ثبت رسید و فعالیت خود را مبتنی بر‬ ‫سند چشمانداز سازمان دنبال کرده است‪».‬‬ ‫به گفته فیاضفــر‪ ،‬حوزه مرکــز تماس از‬ ‫بکربودن ویژهای در ایران برخوردار اســت‬ ‫و هنوز به عنوان صنعت به رسمیت شناخته‬ ‫نشده است‪ .‬با اینکه چندین نرمافزار هماکنون‬ ‫در حال فعالیت هستند‪ ،‬اما همچنان بخش‬ ‫اعظم بازار در دست شــرکتهای خارجی‬ ‫اســت‪ .‬بنابراین ایوین در ابتدا به شناسایی‬ ‫چنین نیازی در کشــور پرداخت و سپس به‬ ‫رصد نقاط قوت و ضعف رقبا و همینطور بازار‬ ‫کلی مراکز تماس روی اورد‪ .‬مرکز تماس یا‬ ‫کال ســنتر‪ ،‬کاری تخصصی و نیازمند افراد‬ ‫متخصص در این حوزه اســت‪ .‬اگر شرکتی‬ ‫بخواهد مرکز تماســی برای خودش داشته‬ ‫باشد‪ ،‬با توجه به وارداتیبودن اکثر تجهیزات‬ ‫ان و وضعیت اقتصادی حال حاضر در کشور‬ ‫میتواند نهتنها هزینههایش را کاهش دهد‪،‬‬ ‫بلکــه کیفیت تماسهایش را بــا ایوین باا‬ ‫ببرد؛ یعنی کاری که حداقل چندین میلیارد‬ ‫هزینه دارد با صرف چند میلیون قابل انجام‬ ‫اســت‪ .‬هم اکنــون‪ ،‬ایوین بــا برخورداری‬ ‫از مشــتریان بســیار متنــوع و متعلق به‬ ‫کسبوکارهای گوناگون‪ ،‬نهتنها در تهران که‬ ‫در شهرستانها کار خود را شروع کرده است‪.‬‬ ‫در واقع یکــی از اهداف ایوین در درازمدت‪،‬‬ ‫توسعه کسبوکار و اشتغالزایی در مناطق‬ ‫محروم است و در حال حاضر عاوه بر تهران‬ ‫در اردستان نیز مرکز تماسی راهاندازی کرده‬ ‫و در اینده درصدد اســت حوزه فعالیتهای‬ ‫خود را از شهر تهران به سایر شهرستانهایی‬ ‫کــه نیازمنــد برخــورداری از مرکز تماس‬ ‫هستند‪ ،‬گسترش دهد‪.‬‬ ‫کوتاهتر و باکیفیت بااتری انجام شود‪.‬‬ ‫اجاره زیرســاختهای ارتباطی‪ :‬یکی دیگر از‬ ‫خدمات ایوین به مشــتریان که قصد برونسپاری‬ ‫ندارند‪ ،‬اجــاره زیرســاختهای ارتباطی با قیمت‬ ‫مقرونبهصرفهاست‪.‬باتوجهبههزینههایبسیارباای‬ ‫تجهیزات زیرســاختی برای راهاندازی مرکز تماس‬ ‫برای هر شرکت‪ ،‬ایوین میتواند روتر‪ ،‬سرور‪ ،‬خطوط‬ ‫فیبرنوری‪ ،‬سرشماره و این قبیل ملزومات را به صورت‬ ‫کاود یا ابری و با پرداخت هزینه ماهیانه به صورت‬ ‫اجارهای توسط مشتریان در اختیار انها قرار دهد‪.‬‬ ‫دفترکار مجازی‪ :‬یکی از خدمات نوپا اما بسیار مفید‬ ‫در ایوین‪ ،‬تهیه دفتر کار مجــازی برای مخاطبان و‬ ‫مشتریانی اســت که توانایی تدارک‪ ،‬اجاره یا خرید‬ ‫دفترکار حقیقی با تمام ملزوماتش را ندارند‪ .‬منظور از‬ ‫این ملزومات برخورداری از شماره تلفن ثابت تهران‪،‬‬ ‫منشی و اتاق جلســات است‪ .‬تمامی این مقتضیات‬ ‫برای راهانــدازی دفتر کار توســط ایوین در اختیار‬ ‫استارتاپها‪ ،‬فریلنســرها و وکا به عاوه نرمافزار‬ ‫دفتر کار مجازی قرار داده میشود‪.‬‬ ‫مزیت رقابتی ایوین‬ ‫ارزش افزودهای که ایوین در مقایسه با سایر رقبای‬ ‫هرچند معدود خود در این حوزه از فناوری اطاعات‬ ‫و ارتباطات ایجاد کرده‪ ،‬به دو دسته از تفاوتهای فنی‪،‬‬ ‫تکنیکی و مدیریتی قابل تفکیک است‪ .‬نوع نگرش‬ ‫مرکــز تماسهایی که تاکنون مشــغول به فعالیت‬ ‫بوده و هستند‪ ،‬سنتی بوده اســت‪ .‬تفاوت ایوین در‬ ‫نوع نگرش علمی و دانشبنیان به این صنعت است‪.‬‬ ‫مرکز تماسهای فعلی با حداقل نرمافزارهای موجود‬ ‫کار میکنند اما ایوین از اساس‪ ،‬نرمافزار دانشبنیانی‬ ‫طراحی کرده که کلیه کانالهای ارتباطی و نه فقط‬ ‫تماسهای تلفنی یا پیامکی را مدیریت و پاسخگویی‬ ‫میکند‪ .‬یکی دیگر از تفاوتهــای فنی و تکنیکی‬ ‫ایوین با سایر رقبا بهرهگیری از «هوش مصنوعی»‬ ‫برای اولینبار در ایران است که توسط تیم متخصص‬ ‫این حوزه در مدیریت تماسها انجام میشود‪ .‬امکان‬ ‫دادهکاوی‪ ،‬یکپارچهسازی کانالهای ارتباطی که به‬ ‫برخی از انها مانند تمــاس‪ ،‬پیامک‪ ،‬ایمیل‪ ،‬پیامک‬ ‫صوتی و فکس میتوان اشــاره کرد‪ ،‬نظرســنجی‬ ‫هوشمند صوتی‪ ،‬احساسکاوی به معنای استخراج‬ ‫احســاس از تماس و تحلیل کیفیــت ان‪ ،‬هدایت‬ ‫هوشــمندانه تماسها و غیره از مزایای ارزشافرین‬ ‫و نواورانه این محصول است که ایوین را از سایر رقبا‬ ‫متمایز میســازد‪ .‬نمونهای از نتایج این مزیت‪ ،‬ارائه‬ ‫درخت تصمیمگیری به مشتری است که میتواند‬ ‫بر اســاس ان نسبت به پروموتکردن یا نکردن یک‬ ‫محصــول‪ ،‬صرف مقدار هزینــه روی تبلیغات ان و‬ ‫تشخیص مخاطب هدف درســت برای ان بهترین‬ ‫تصمیمگیری را انجام دهد‪ .‬تفاوت ایوین در زمینه‬ ‫مدیریتی بیش از هرچیز به مدیریت حرفهای منابع‬ ‫انسانی بازمیگردد‪ .‬ایوین میکوشد به شیوه کاما‬ ‫علمی و بر اساس استانداردهای جهانی مانند انچه‬ ‫در اســناد کانتکتســنتر در امریکا که به صورت‬ ‫دوساانه انجام میشود‪ ،‬با کارشناسها و اپراتورهای‬ ‫خود در مرکز تماس برخورد کند‪ .‬بنابراین اموزش‬ ‫مســتمر منابع انســانی‪ ،‬هدف جاری ایوین است‬ ‫و ترفندهــای فروش تلفنــی‪ ،‬ترفندهای مکالمه‪،‬‬ ‫مخاطبشناســی و اینکه در چه وضعیت نفسانی‬ ‫با طرف مقابــل برخورد کننــد و هرانچه مربوط‬ ‫به تحلیل رفتار متقابل اســت به طور مســتمر به‬ ‫کارشناسان اموزش داده میشود‪ .‬این تاشها در‬ ‫جهت تحقق یکی از ارزشهای ایوین برای تبدیل‬ ‫مشتری غیرفعال به مشتری بالقوه و سپس مشتری‬ ‫جدید‪ ،‬مشتری بالفعل و وفادار است؛ چرخهای که‬ ‫توسط ایوین و کارشناسان تعلیمدیده این مجموعه‬ ‫شــکل گرفته و اجرا میشــود‪ .‬با توجه به اینکه بر‬ ‫اساس امارهای جهانی عمر مفید نیروهای شاغل‬ ‫در مراکز تماس دنیا نهایتا به یک ســال میرسد‪،‬‬ ‫ایوین میکوشــد با اموزش مستمر و ایجاد انگیزه‬ ‫برای کارشناســان خود هم به توسعه حرفهای این‬ ‫افراد کمک کند و هم کیفیت ارائه خدمات خود به‬ ‫مشتریان را باا ببرد‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱7‬‬ ‫ریچارد شولز‬ ‫زندگی ماننــد دوچرخه ‪ ۱۰‬دنده اســت؛ اکثر‬ ‫ما دندههایــی داریم که هرگز از انها اســتفاده‬ ‫نمیکنیم‪.‬‬ ‫وقتتوتلف نکن‪،‬ارایشگاهتونصبکن!‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫امروز در شرایطی به سر میبریم که میتوان گفت‬ ‫تمام کارهای روزمره را میتوان به نوعی از طریق‬ ‫اینترنت و به صورت اناین انجام داد؛ چه در بحث‬ ‫ســفارش کاا و چه درخواســت انواع خدمات‪.‬‬ ‫اســتفاده از ارایشــگاه هم یکی از انواع خدماتی‬ ‫است که تقریبا تمام افراد جامعه به ان نیاز دارند‪.‬‬ ‫در همین راستا استارتاپ ارایشگاه‪ ،‬برای انجام‬ ‫امور مربوط بــه نوبتدهی ارایشــگاهها و چند‬ ‫امکان تخصصی دیگر در این زمینه متولد شــده‬ ‫است‪ .‬حامد برازنده‪ ،‬همبنیانگذار و مدیراجرایی‬ ‫استارتاپ ارایشگاه‪ ،‬به همراه رامین نمیرانیان‪،‬‬ ‫ارایشگاه را راهاندازی کردهاند‪ .‬برازنده به سوااتی‬ ‫در مورد این استارتاپ پاسخ داده است‪.‬‬ ‫چگونه ایده ارایشگاه شکل گرفت؟‬ ‫من و رامین نمیرانیان هردو ‪ ۲8‬ساله هستیم‪ .‬ما‬ ‫در دوره کارشناســی ارشد همکاسی و در رشته‬ ‫‪ MBA‬مشغول تحصیل بودیم‪ .‬در ان زمان موردی‬ ‫که توجــه من را به خود جلب میکــرد‪ ،‬این بود‬ ‫که برای رفتن به ارایشــگاهها‪ ،‬حتی زمانی که با‬ ‫ارایشگاهها تماس گرفته میشود و با تعیین وقت‬ ‫دقیق مراجعه میشــود‪ ،‬باز هم برای انجام امور‬ ‫مورد نظر‪ ،‬افراد با اتاف وقت روبهرو میشوند؛ یا‬ ‫اینکه حتی گاهی به دلیل عجله داشتن‪ ،‬همینطور‬ ‫بدون تعییــن وقت قبلی تصمیــم میگیرید به‬ ‫ارایشــگاهی بروید‪ ،‬در این موارد عاوه بر اتاف‬ ‫وقت‪ ،‬ممکن است که ارایشــگاه موردنظر بسته‬ ‫باشد و قادر به گرفتن سرویس مورد نظر نباشید‪.‬‬ ‫با دیدن چنین نیاز و شرایطی که در جامعه وجود‬ ‫داشت‪ ،‬ما گفتیم این خا را میتوان به وسیله یک‬ ‫اپلیکیشن پر کرد‪.‬‬ ‫ایده راهاندازی استارتاپ ارایشگاه به مهر ‪۱۳96‬‬ ‫برمیگردد که مــن و رامین این کســبوکار را‬ ‫پایهگذاری کردیم و در مرحله بعد به مرور شروع‬ ‫به تکمیل تیم کردیم و یادم است که اولین گروهی‬ ‫که به تیم ما پیوستند‪ ،‬بخش ‪ IT‬بودند‪.‬‬ ‫اان تیم ارایشــگاه به کجا رسیده و چند‬ ‫نفر است؟‬ ‫در حال حاضر به صورت مستقیم‪ ،‬ارایشگاه یک‬ ‫تیم ‪ ۵‬نفره است ولی به صورت غیرمستقیم حدود‬ ‫‪ ۲۰‬نفر عضو تیم ارایشگاه هستند‪.‬‬ ‫تیم ما کامل شد و اان اپ ارایشگاهها و مشتری‬ ‫هردو در بسترهای اندروید و ‪ IOS‬اماده شده است‪.‬‬ ‫تمرکز تیم ما در حال حاضر روی بحث معرفی و‬ ‫پرزنتکردن اپلیکیشن به ارایشگاههاست‪.‬‬ ‫اپلیکیشــن ارایشــگاه قادر به ارائه چه‬ ‫خدماتی به کاربرانش است؟‬ ‫این اپلیکیشــن در نوع خود‪ ،‬اولین اپلیکیشنی‬ ‫اســت که به صورت تخصصی خدمات مربوط به‬ ‫ارایشــگاهها را ارائه میدهد‪ .‬در حال حاضر این‬ ‫خدمات شــامل ارائه امکان بررســی و انتخاب‬ ‫ارایشگاه براساس مقایسه انها با توجه به نظرات‬ ‫و امتیاز دیگران‪ ،‬رزرو اناین ارایشگاه و خدمات‬ ‫موردنظر از طریق وبسایت و اپلیکیشن موبایل‪،‬‬ ‫اگاهی از تخفیف ارایشــگاهها که به این وسیله‬ ‫کاربران میتوانند سریعتر از هر فردی‪ ،‬از تخفیف‬ ‫ارایشگاهها باخبر شوند‪ .‬ارایشــگاه قابلیت ارائه‬ ‫یاداوری هوشــمند رزرو کاربران توسط تماس‬ ‫صوتی‪ ،‬پیامک و ایمیل اســت‪ .‬حتی میتوان با‬ ‫استفاده از اپلیکیشن ارایشــگاه تقویم رزروها را‬ ‫مشــاهده کرد و رزروهای قبلی‪ ،‬جاری و اینده با‬ ‫امکان کنسلکردن مدیریت کرد‪.‬‬ ‫از طرف دیگر هم اگر نگاه کنیم‪ ،‬به واسطه استفاده‬ ‫از این اپلیکیشــن‪ ،‬ارایشــگاهها هــم میتوانند‬ ‫بهراحتی جایی برای مدیریت پرسنل‪ ،‬حسابها‬ ‫و درامدشان داشــته باشند‪ .‬البوم نمونه کارشان‬ ‫بهراحتی قابل ارائه باشــد و هم اینکه زمانبندی‬ ‫مشــخصی برای کار خود داشته باشند که از چه‬ ‫ساعتی تا چه ساعتی در ارایشگاه هستند و چه نوع‬ ‫خدماتی در ســاعتهای مشخص ارائه میکنند‪.‬‬ ‫حتــی اینکه با چه قیمتی‪ ،‬چــه خدماتی در چه‬ ‫زمانهایی ارائه میشود‪.‬‬ ‫ارایشگاه از چه زمانی فعالیت رسمی خود‬ ‫را شروع کرد؟‬ ‫از اردیبهشــت ‪ ۱۳97‬فعالیت رسمی ارایشگاه‬ ‫شروع شــده اســت‪ .‬قاعدتا در ابتدای کار تعداد‬ ‫کاربران کم هســتند ولی با توجه به تبلیغاتی که‬ ‫انجام میشود و معرفی محصول به افراد‪ ،‬رفتهرفته‬ ‫تعداد بیشتری جذب میشوند‪ .‬به دلیل اهمیت‬ ‫زمان و اتاف وقت در زندگیهای امروز به ویژه در‬ ‫شهرهای بزرگ‪ ،‬ارایشگاه به وجود امد که هم به‬ ‫برای ارایشگاهها و هم برای مشتریان ارایشگاهها‬ ‫تسهیلکننده باشد‪ .‬در اصل ما با ایجاد اپلیکیشن‬ ‫ارایشــگاه‪ ،‬رابطی بین مشتریان و ارایشگاهها به‬ ‫وجود اوردیم که تا حد ممکــن کار هر دو طرف‬ ‫تسهیل شده و از اتاف وقت انها جلوگیری شود‪.‬‬ ‫به همین دلیل ما فکر میکنیم که ارایشگاه باید‬ ‫با اســتقبال خوبی روبهرو شود‪ .‬حال که بحث به‬ ‫اینجا کشیده شد‪ ،‬بد نیست اشارهای هم به شعار‬ ‫ارایشگاه داشته باشــم که میگوید‪« :‬وقتتو تلف‬ ‫نکن‪ ،‬ارایشگاهتو نصب کن‪».‬‬ ‫ایا نمونه مشــابهی از اپلیکیشن ارایشگاه‬ ‫وجود دارد؟‬ ‫نمونههای مشــابه هســتند ولی عمدتا تنها به‬ ‫صورت وبســایتی که خیلی هم هوشمند عمل‬ ‫نمیکنند‪ ،‬وجود دارند‪ .‬تفاوت اپلیکیشن ارایشگاه‬ ‫در این است که به صورت هوشمندانه عمل کرده‬ ‫و تمام خدماتی که اشاره کردم را ارائه میدهد نه‬ ‫به صورت رکواستی‪ .‬تفاوت دیگری که اپلیکیشن‬ ‫ارایشگاه با انواع مشابه خود دارد‪ ،‬داینامیکبودن‬ ‫ان است و اینکه در هیچکدام از ایتمها کپی شده‬ ‫نیســت‪ .‬حتی با توجه به جنســیت کاربر‪ ،‬رنگ‬ ‫اپلیکیشن تغییر میکند‪.‬‬ ‫برنامهای که برای ارایشگاه تا پایان سال ‪97‬‬ ‫دارید‪ ،‬به چه صورت است؟‬ ‫اینده ارایشگاه تا اخر سال ‪ 97‬به این شکل است‬ ‫که انشــاءاه عاوه بر تهران‪ ،‬کرج و استانهای‬ ‫دیگر را تحت پوشش قرار دهد‪.‬‬ ‫برنامه خاصی برای جذب سرمایه ارایشگاه‬ ‫دارید؟‬ ‫ما ارایشگاه را با سرمایه شخصی شروع کردیم؛ در‬ ‫رابطه با جذب سرمایه هم باید بگویم هر چه پیش‬ ‫اید‪ ،‬خوش اید‪ .‬یعنی قطعا جذب ســرمایه اتفاق‬ ‫خوبی است و اگر مورد خوبی برای سرمایهگذاری‬ ‫وجود داشته باشد و پیشنهاد خوبی باشد‪ ،‬قطعا هر‬ ‫کس دیگری هم باشد‪ ،‬پیشنهاد را خواهد پذیرفت‬ ‫و قاعدتا استقبال خواهد کرد‪.‬‬ ‫راهاندازی یا داشــتن یک کســبوکار در‬ ‫شرایط کنونی به چه صورت است؟‬ ‫ما قبل از شــروع این جریانــات اقتصادی‪ ،‬پروژه‬ ‫ارایشگاه را شروع کرده بودیم؛ شرایط اقتصادی‬ ‫مسلما در هزینههای ما تاثیراتی گذاشته است اما‬ ‫در هیچکدام از این شــرایط‪ ،‬از روحیه ما کاسته‬ ‫نشده اســت‪ .‬البته باید بگویم که حتی اگر اوضاع‬ ‫بحرانیتر از این هم بشود‪ ،‬در صورتیکه ایده خوبی‬ ‫به ذهنمان برســد‪ ،‬حتما برای ان وقت خواهیم‬ ‫گذاشــت‪ ،‬به خاطر اوضاع و شرایط هرگز پایمان‬ ‫را عقب نمیکشــیم‪ .‬عاوه بر تمــام اینها‪ ،‬همه‬ ‫میدانیم که روحیه کارافرینی به چنین مواردی‬ ‫اهمیتی نمیدهد ولی خب‪ ،‬مسلما تاثیری که این‬ ‫شرایط بر کســبوکارها میگذارد‪ ،‬بر هیچکس‬ ‫پوشیده نیست و قطعا روی کار ما هم تاثیر زیادی‬ ‫داشــته‪ .‬مهمترین ان باارفتن ناگهانی و بیش از‬ ‫حد هزینههای تبلیغات و بازاریابی برای ما بود‪.‬‬ ‫ایا مورد دیگری هســت که مایل باشید در‬ ‫موردش صحبت کنیم؟‬ ‫نکتهای که وجــود دارد و دوســت دارم بگویم‪،‬‬ ‫این اســت که ما خیلی شــرایط را سنجیدیم و‬ ‫بعد قدم در راه گذاشتیم و وارد حوزه کارافرینی‬ ‫و اســتارتاپ شــدیم؛ به نظر من هم اگر کسی‬ ‫میخواهــد وارد این حوزه شــود‪ ،‬باید در اولین‬ ‫مرحله همه جوانب را حســابی بســنجد و بعد‬ ‫وارد شــود؛ هم از نظر روحیه هم از نظر تیمی که‬ ‫میخواهد تشــکیل دهد و هم از نظر منابع مالی‬ ‫و انسانی‪ .‬تیم و منابع انسانی در کسبوکارهای‬ ‫اســتارتاپی اهمیت زیــادی دارد؛ یعنی باید‬ ‫به شــکل محکم باشــد که حتی اگر ایده تغییر‬ ‫میکند‪ ،‬تیم نباید تغییر کند؛ برای اســتارتاپ‬ ‫باید یکچنین تیمی داشت‪.‬‬ ‫بعد از سنجیدن تمام المانهای ازم و اطمینان از‬ ‫امادهبودن تمامی انها‪ ،‬باید کفش اهنی به پا کرد‬ ‫و در این راه قدم برداشت‪.‬‬ ‫‪... { shanbepress.ir } ...‬‬ ‫گفتوگوباحامدبرازنده‪،‬همبنیانگذارومدیراجراییاستارتاپارایشگاه‬ shanbepress.ir ‫سا‬ ‫ز‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫گه‬ ‫یهای‬ 09902288854 ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪E l e c o m p‬‬ ‫‪ 6‬مرداد ‪ .۱۳97‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪۱۰9‬‬ ‫‪۱9‬‬ ‫تام هاپکینز‬ ‫تعداد دفعاتی که موفق میشوید با تعداد دفعاتی‬ ‫که ممکن اســت شکست بخورید و همچنان به‬ ‫تاش خود ادامه دهید‪ ،‬برابر است‪.‬‬ ‫چشم اند از‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫اشراف نوژن بر فضای‬ ‫مجازی ایران‬ ‫چرامیتوانیمادعاکنیمخدماتنوژنباانچهتاکنونتجربهکردهاید‪،‬متفاوتاست؟‬ ‫نوژن؛برونسپاریبدوندغدغهطراحیوتوسعه!‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫یکی از اساسیترین دغدغههای اکوسیستم استارتاپی ایران‪ ،‬همواره‬ ‫برخورداری از پشــتوانه فنی و دسترسی به توسعهدهندگان حرفهای‬ ‫و متعهد بوده اســت‪ .‬از طرفــی با توجه به اوضاع نابســامان خیلی از‬ ‫کسبوکارهای ســنتی که تحت تاثیر فشــارهای داخلی و خارجی‬ ‫روزبهروز متحمل ضرر و زیانهای مختلفی میشــوند‪ ،‬لزوم ورود به‬ ‫دنیای دیجیتال برای شرکتها و سازمانهای کوچک و بزرگ به منظور‬ ‫حفظ بقا و رقابت با سایر کسبوکارهای اناین‪ ،‬بیش از پیش احساس‬ ‫میشود‪ .‬اما دستیابی به این مهم چگونه امکانپذیر است؟‬ ‫یکــی از راههــای پیشرو جــذب و اســتخدام توســعهدهندگان‬ ‫حرفهای برای ســاخت محصول مورد نظر کارفرمایان و بنیانگذاران‬ ‫استارتاپهاست‪ .‬اما به دایل گوناگونی مثل ضعف شرکتهای نوپا‬ ‫در تامین منابع مالی برای جذب نیروی انســانی متخصص‪ ،‬دستمزد‬ ‫باای توسعهدهندگان حرفهای و یا سربار هزینههای گزاف استخدام‬ ‫دائم نیروی متخصص برای سازمانهای بزرگ‪ ،‬این راه همیشه عملی‬ ‫نیست‪ .‬از طرفی مسائل دیگری مانند جدایی نیروهای فنی کلیدی از‬ ‫شرکتها و نگاه سطحی به گسترش محصول و پشتیبانی از ان‪ ،‬نهتنها‬ ‫منجر به افزایش بهرهوری نشــده‪ ،‬بلکه به اعتماد کاربران نیز لطمات‬ ‫جدی وارد میکند‪ .‬اما شــاید بتوان گفت یک راه بهتر نیز وجود دارد؛‬ ‫«‪»Business Process Outsourcing‬‬ ‫احتماا غالب کسانی که در حال مطالعه این مقاله هستند (حتی خود‬ ‫ما که نویسنده هستیم!) حداقل یک خاطره بد از برونسپاری را در ذهن‬ ‫خود دارند‪ .‬قیمتهایی بســیار نازل که با دلربایی کارفرما را به سمت‬ ‫خود جلب میکنند و ســرعت در اجرای پروژه‪ ،‬همه و همه شواهدی‬ ‫است که میتواند هر صاحب ایدهای را به برونسپاری متقاعد کند‪ ،‬اما‬ ‫چه خونین روزی است روزی که پروژه خاتمه مییابد‪ .‬سیل ایرادات و‬ ‫اشکاات به مرور خود را نمایان میکند‪ ،‬نیاز به گسترش محصول کاما‬ ‫احساس میشود‪ ،‬اهمیت پشــتیبانی بیش از پیش مشهود میشود‪،‬‬ ‫مســتندی برای پروژه وجود ندارد و … خاصه اینکه شما میمانید و‬ ‫مشکات فنی محصولی که مانند غلتک به سوی شما عزیمت کردهاند!‬ ‫تا اینجای کار‪ ،‬به این نتیجه رســیدیم که نه خود به توسعه وبسایت‬ ‫و اپلیکیشــن اقدام و نه به دیگری برونسپاری کنیم! اما نه‪ ،‬این همه‬ ‫داستان نیست‪ .‬بهتر است به جای اینکه از مزایای تولید و توسعه و ورود‬ ‫به فضای مجازی بگوییم‪ ،‬شاید بهتر است بگوییم چگونه باید شروع کرد‬ ‫«‪ »Business Process Outsourcing‬برونســپاری فرایندهــای‬ ‫تجاری یعنی بخشــی از عملیات یک شــرکت‪ ،‬بــا تصمیم مدیران‬ ‫ان‪ ،‬به ارائهدهندگان خدمات شــخص ثالث ســپرده میشود‪ .‬پس از‬ ‫برونســپاری‪ ،‬این ارائهکننده خدمات اســت که مسئولیت و اجرای‬ ‫وظایف مورد نظر را در سیســتم خود و در انطباق با اســتانداردهای‬ ‫توافقشده و سقف هزینه ضمانتشده‪ ،‬مدیریت میکند‪.‬‬ ‫اجرای عملیات برونسپاری فرایندهای تجاری در درجه اول مستلزم‬ ‫نگاهی دقیق به فرایندهای تشــکیلدهنده حوزه تجاری و واحدهای‬ ‫کاری مربوط به انها بوده و پس از ان به بررسی ارائهکنندگان خدمات‬ ‫برای برونسپاری این کارها میپردازد‪ .‬کارهایی مثل تولید و راهبری‬ ‫حوزه فناوری اطاعات‪ ،‬از جمله فرایندهایی هســتند که بیشــترین‬ ‫حوزه برونســپاری را به خود اختصاص میدهنــد‪ .‬بنابراین به چه‬ ‫گروه و شرکتی باید اعتماد کرد؟ چه راهکاری برای جلوگیری از یک‬ ‫برونسپاری بد سرانجام داریم؟ در ادامه خواهیم دید…‬ ‫شــرکت «ارمانپــردازان نوژن» بــا گــرد هــم اوردن جمعی از‬ ‫فارغالتحصیان نخبه دانشــگاههای شــریف‪ ،‬تهران‪ ،‬امیرکبیر و …‬ ‫تاش میکند تا دغدغه استارتاپها و سازمانهای بزرگ را در زمینه‬ ‫برونسپاری طراحی وبســایت‪ ،‬طراحی اپلیکیشن موبایل‪ ،‬توسعه‬ ‫اپلیکیشــن تحت وب و راهاندازی سرور و دیتاسنتر به طور کامل رفع‬ ‫کند‪ .‬اما مزیت همکاری با نوژن در چیســت؟ پاسخ به این پرسش را‬ ‫میتوان بسیار مختصر ارائه داد‪ :‬شرکت نوژن مجری پروژه شما نیست‪،‬‬ ‫نوژن در بازه اجرای پروژه بخشــی از تیم شماست! و این برونسپاری‬ ‫فرایندی است‪ ،‬اما چگونه؟‬ ‫یکی از اهداف تاسیس شــرکت نوژن‪ ،‬ساماندهی فضای برونسپاری‬ ‫فرایندی سامانههای اناین است‪ .‬ما امدهایم تا خاطره خوش شما از‬ ‫برونسپاری باشیم‪ .‬با بهرهمندی از دانش و متدولوژیهای روز دنیا‪،‬‬ ‫بر ان شــدیم تا غبار از چهره تکیده برونسپاری و خاطرات بد ان در‬ ‫ذهن شما پاک کنیم‪ .‬در ادامه فرایند همکاری نوژن را خواهید خواند‪:‬‬ ‫با صاحبان ایده‪ ،‬محصول بهروز و در ‪۱۰۰‬درصد رضایتمندی کارفرما‬ ‫به پیشرفت خود ادامه دهد‪.‬‬ ‫‪ .۳‬تهیه مستندات به صورت موازی با اجرای پروژه‬ ‫متاسفانه توسعهدهنده ایرانی تا حدود خوبی به مستندسازی معتقد‬ ‫نیست! و البته این باور به شکست پروژههای بسیاری منجر شده است‪.‬‬ ‫در نوژن به صورت موازی با اجرای پروژه‪ ،‬مستندات ان تهیه‪ ،‬حفظ و‬ ‫نگهداری خواهد شد تا به هیچ عنوان‪ ،‬مواجهه با مشکاتی نظیر منابع‬ ‫انسانی‪ ،‬مسیر پروژه را با مشکل روبهرو نسازد‪.‬‬ ‫‪ .۴‬ما با کارفرما در یک تیم هستیم!‬ ‫‪ .۲‬ارائه زمانبندی اجرای پــروژه و تحویل محصول به صورت‬ ‫فاز به فاز‬ ‫میتــوان گفت عدهای قابل ماحظه از فعــاان این عرصه‪ ،‬طعم تلخ‬ ‫تاخیر در تحویل پروژه را چشیده باشند و بعضا به دلیل طوانیشدن‬ ‫زمان توسعه و عدم پذیرش تغییرات طی اجرای پروژه توسط مجری‪،‬‬ ‫محصولی تحویل گرفته باشــند که شاید ‪۱۰۰‬درصد رضایتمندی به‬ ‫دنبال نداشتهباشد‪ .‬ما در نوژن یک راهکار عالی برای حل این معضل‬ ‫جانکاه داریم‪ .‬هنگام عقد قرارداد‪ ،‬زمانبندی اجرای پروژه به صورت‬ ‫فاز به فاز به شــما تحویل خواهد شــد و در بازههای ‪ ۳۰‬تا ‪ ۴۵‬روزه‪،‬‬ ‫فازهای مختلف سامانه را تحویل خواهید گرفت‪ .‬به این ترتیب فضایی‬ ‫به دست خواهد امد که به صورت ماهانه و هفتگی طی جلسات مداوم‬ ‫رابط کاربری متناسب‬ ‫طراحان ‪ UI‬ما با هر دو پلتفرم اندروید و ‪ iOS‬به خوبی اشنا هستند‪ .‬انها‬ ‫همواره در تاشند تا با ارائه برنامهای با طراحی ‪ UI‬مناسب‪ ،‬تجربهای‬ ‫دلپذیر را برای کاربران در تمام سیســتم عاملهای تلفن همراه رقم‬ ‫بزنند‪.‬‬ ‫مدیریت پروژه‬ ‫دپارتمان ارتباط با مشتریان ما به شما اطمینان میدهد که در اجرای‬ ‫پروژهها در بااترین ســطح ممکن به مشــتریان خدمات ارائه دهد‪.‬‬ ‫مدیــران پروژه‪ ،‬رابط بین ذینفعان‪ ،‬متخصصان شــرکت نوژن و قلب‬ ‫تپنده محصوات هستند‪.‬‬ ‫استراتژی محصول‬ ‫هر ایده بزرگی باید پرورش داده شود‪ .‬در گذشته‪ ،‬برنامهریزی و تحقیق‬ ‫کمک میکرد طرحهای خام به ایدههای قدرتمند تبدیل شــوند اما‬ ‫اکنون تنها برنامهریزی کافی نیســت‪ .‬ما به شــما در ایجاد یک نقشه‬ ‫راه کامــل برای محصول کمک میکنیم‪ .‬این به این معنی اســت که‬ ‫شناسایی مسائلی که شما به دنبال راهحل ان هستید‪ ،‬درک بهترین‬ ‫روشها و راهحلها‪ ،‬تعریف و اولویتبندی ویژگیهای کلیدی و ایجاد‬ ‫یک استراتژی محصول‪ ،‬پیشنیاز هر سیستم موفقی است‪.‬‬ ‫اخاق حرفهای ایجاب میکند که همواره راهنماییهایی به کارفرما‬ ‫داده شــود که او را در مسیر پیشــرفت‪ ،‬کاهش هزینه و رشد پیش‬ ‫ببرد‪ .‬شاید برایتان باورپذیر نباشد که تیمهای چند تخصصی نوژن‪،‬‬ ‫در مسیر اجرای پروژههای پیشــین‪ ،‬خود پیشقدم شده و خواستار‬ ‫حذف برخی مطلوبات در جهت کاهش هزینهها شــدهاند‪ ،‬چراکه ما‬ ‫در نوژن با شما در یک تیم هستیم! اصا برای همین است که به جای‬ ‫برونسپاری برای نوژن از عبارت درونســپاری استفاده میکنیم؛‬ ‫چراکه در طول اجرای پروژه‪ ،‬تیمهای ما عضوی از تیم صاحبان ایده‬ ‫خواهند بود و دلسوزانه و صبورانه شما را در مسیر پیشرفت همراهی‬ ‫خواهند کرد‪ .‬شاید تنها موردی که عامل تعلل شما در شروع همکاری‬ ‫با نوژن اســت‪ ،‬دیدن یک رزومه قدرتمند است‪ .‬پس ادامه مطلب را‬ ‫از دست ندهید‪.‬‬ ‫«معتبرترین برندهای صنعت غذا به ما اعتماد کردهاند»‬ ‫اپتایزر‪ ،‬رسانه مِیلی!‬ ‫یکیازمهمترینسنجههایموثردرتصمیمگیریسازمانهابرایانتخاب‬ ‫شرکت همکارشان به منظور برونســپاری (بخوانید درونسپاری!)‪،‬‬ ‫بررسی پروفایل و رزومه شرکت مربوطه است‪ .‬خرسندیم که با افتخار‬ ‫اعام کنیم شرکت ارمانپردازان نوژن با توسعه یک اپلیکیشن جامع‬ ‫به نام «اپتایزر» به منظور اناینســازی مجموعــه فعالیت کافهها و‬ ‫رستورانها مانند ثبت سفارش‪ ،‬پرداخت اناین‪ ،‬ارسال سفارش‪ ،‬ارتباط‬ ‫با مشتریان و تبلیغات اناین و ‪ ...‬از سال ‪ 96‬تاکنون موفق شد تا اعتماد‬ ‫بسیاری از برندهای معتبر این صنف جذاب را جلب کرده و همکاری‬ ‫دنبالــهداری را با انها اغاز کند‪ .‬در این میان میتوان به مجموعههایی‬ ‫مانند سامکافه و رستوران لئون اشاره کرد‪ .‬فارغ از اینکه ایدهای دارید‬ ‫و به دنبال اجرای ان هستید‪ ،‬دانلود و نصب اپتایزر را از دست ندهید!‬ ‫اپتایزر برای پلتفرمهای اندروید و ‪ iOS‬در دسترس است‪.‬‬ ‫فعالیتهای شرکت ارمانپردازان نوژن‬ ‫تیم استراتژی ما با کارفرمایان در جلســات متعدد تعامل میکند تا‬ ‫حتی اهداف تلویحــی کارفرما را نیز بهتر درک کرده و تجربه کاربری‬ ‫منحصربهفرد و نواورانهای خلق کند تا هر بازدیدکننده را به یک مبلّغ‬ ‫تمامعیار بدل سازد‪.‬‬ ‫واکنشگرایی تعهد ماست!‬ ‫‪ .۱‬مشاوره‬ ‫خیلی از صاحبان ایده ممکن است دقیقا به فراز و فرودهای ایدههای‬ ‫خود واقف نباشــند‪ ،‬مطمئن به اجرای همه امکانات سامانه نباشند‪،‬‬ ‫ندانند از کجا فضای گسترشپذیری پروژه را باز بگذارند‪ ،‬اصا ندانند‬ ‫روی کدام پلتفرمها(‪ )iOS, Android, Web‬باید سرمایهگذاری کنند‬ ‫و در مسیر پروژه به چه ســمتی حرکت کنند تا به حداکثر بهرهوری‬ ‫دست یابند‪ .‬نوژن کنار شماست تا عاوه بر یک مجری طرح دقیق‪ ،‬یک‬ ‫مشاور حرفهای و عادل باشد‪ .‬تیمهای متخصص ما در نوژن در ابتدای‬ ‫راه‪ ،‬با ارائه مشــاوره رایگان به صاحبان ایده و کارفرمایان و همچنین‬ ‫در تمامی مراحل پیادهسازی ســامانه در کنار شما هستند تا اگاهانه‬ ‫تصمیم بگیرید‪ .‬پس اگر در نقطهای از راه پوشاندن جامه عمل به ایده‬ ‫خود هستید و خود را نیازمند مشورت و ارائه دیدگاه بیطرفانه مییابید‪،‬‬ ‫برای همکاری با نوژن درنگ نکنید‪.‬‬ ‫تا به راحتی وبسایت خود را بهروز نگه دارید‪.‬‬ ‫برخی دیگر از خدمات شــرکت ارمانپردازان نوژن عبارت اســت از‪:‬‬ ‫گسترش کسبوکار‪ ،‬مشاوره و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ‪،‬‬ ‫طراحی رابط کاربری‪ ،‬تولید محتوا و …‬ ‫توسعهدهندگان ما با استفاده از فناوریهای روز دنیا‪ ،‬از نمایش صحیح‬ ‫وبسایتها روی دیوایسهای مختلف‪ ،‬اطمینان حاصل میکنند‪.‬‬ ‫تجارت الکترونیک‬ ‫ما وبسایتهایی با کارایی باا ایجاد میکنیم تا بازدیدکنندگان را به‬ ‫مشتریان کسبوکار شما مبدل سازد‪.‬‬ ‫طراحی حرفهای رابط کاربری‬ ‫ما در حالی که یک هدف تجاری در ذهن داریم‪ ،‬طراحی رابط کاربری را‬ ‫پیش میبریم‪ .‬ما اصول طراحی وب را با بهترین شیوه بهکار میگیریم‬ ‫تا وبســایتهایی را که از لحاظ زیباییشناسی لذتبخش و از لحاظ‬ ‫اقتصادی سوداور هستند‪ ،‬ارائه کنیم‪.‬‬ ‫سامانه مدیریت محتوا‬ ‫سایتهای ما یک سیستم مدیریت محتوا دارند که به شما اجازه میدهد‬ ‫«کد» یک موجود زنده است!‬ ‫ما دوست داریم به مفاهیم با استفاده از انواع زبانها و سیستم عاملها‬ ‫حیات ببخشیم‪ .‬بر این باوریم که «کد» یک موجود زنده است که نیاز‬ ‫به مقیاس و انطباق با رشد کسبوکار شما و اطاعات جدید دارد‪ .‬ما به‬ ‫شما کمک خواهیم کرد تا بستری را انتخاب کنید که متناسب با ماهیت‬ ‫پروژه و اهداف بلندمدت شما باشد و خروجی دلپذیری ارائه دهد‪.‬‬ ‫راهاندازی سرور و دیتاسنتر‬ ‫تحلیل سیستم‬ ‫اولین و بدونشــک مهمترین گام در طراحی یک سیســتم‪ ،‬تحلیل‬ ‫دقیق و کامل ان است‪ .‬تحلیلگران ما با بررسی راهکارهای مختلف و با‬ ‫دوراندیشی به مدلسازی و طراحی محصوات میپردازند‪ .‬معتقدیم‬ ‫صرف زمان و انتخاب بهترین راهحل بهمراتب بهتر از حل مشــکات‬ ‫اتی و اتاف منابع است‪.‬‬ ‫پشتیبانی و نگهداری‬ ‫اجازه نخواهیم داد مشــکات احتمالی و خطاهــای دیگر خللی در‬ ‫کارکرد محصول شما ایجاد کنند‪ .‬سامانههای ما به صورت ‪۲۴‬ساعته‬ ‫پشتیبانی میشوند‪ .‬تیم پشتیبانی مجرب ما‪ ،‬به طور منظم محصوات‬ ‫شما را تحت نظر داشته و اقدام به اســتخراج پشتیبان خواهند کرد‪.‬‬ ‫ســامانههای ما به صورت برخط قابلیت تغییر در کانفیگ و یا اعمال‬ ‫تغییرات ساختاری را دارا هستند‪.‬‬ ‫راهاندازی و مستندسازی‬ ‫امروز فرایند نصب و تحویل ســامانه به کارفرمــا به دغدغهای بزرگ‬ ‫تبدیل شده است‪ .‬به پشتوانه تجارب فنی و مهارت باای همکارانمان‪،‬‬ ‫این ضمانت را به شــما خواهیم داد که محصول شما به صورت کامل‬ ‫راهاندازی شده و تحویل خواهد شــد‪ .‬به عاوه‪ ،‬مستندات مربوط به‬ ‫پروژهها به صورت کامل و دقیق تهیه میشوند و زمینهساز پشتیبانی‬ ‫سریع‪ ،‬جامع و بدون نقص خواهند بود‪.‬‬ ‫تا چندســال پیش شــاید اینطور به نظر میرســید که دســتیابی‬ ‫به یــک محصــول کامل مثــا تولید یــک اپلیکیشــن حرفهای‪،‬‬ ‫همه انچیزی است که برای راهاندازی یک کسبوکار مدرن نیاز است‪.‬‬ ‫اما امروز با توجه به بلوغ اکوسیستم استارتاپی ایران و همچنین درک‬ ‫نیاز به تبلیغات اناین از جانب بیزینسهای ســنتی‪ ،‬لزوم پرداختن‬ ‫حرفهای به دیجیتال مارکتینگ به امری حائز اهمیت تبدیل شده است‪.‬‬ ‫دیجیتال مارکتینگ برای کســبوکارهای ریشهدار زمان زیادی از‬ ‫وقتی که تنها راه تبلیغات گســترده برای برندهــای داخلی معتبر‪،‬‬ ‫صرف هزینههای هنگفت برای تبلیغات محیطی بسیار گرانقیمت‬ ‫و غیردقیــق روی بیلبوردها‪ ،‬پلهای هوایی و اتوبوسها و یا انتشــار‬ ‫اگهیهای پرفشار در صدا و سیما بود‪ ،‬نگذشته‪ .‬این تبلیغات همچنان‬ ‫تا حدودی موثر است اما با گســترش روزافزون اینترنت و دسترسی‬ ‫حداکثری مردم به فضای مجازی‪ ،‬شــاید دیگر صــرف هزینههای‬ ‫سرساماور برای این نوع از تبلیغات منطقی به نظر نرسد؛ چراکه قدرت‬ ‫دیجیتال مارکتینگ جایی مشــخص میشود که بدانید میتوانید با‬ ‫هزینهای بســیار کمتر‪ ،‬همان اهداف تجاری یا حتی اهداف بااتری‬ ‫را نشانه بروید‪.‬‬ ‫عــاوه بر مزیت کاهــش چشــمگیر هزینهها در تبلیغــات اناین‪،‬‬ ‫یک ویژگــی دیگر نیز این ســبک از تبلیغات را ارزشــمند میکند‪.‬‬ ‫ان هم چیزی نیست جز «اطاعات»‪.‬‬ ‫برای تشــریح این ویژگی بســیار حیاتی‪ ،‬یک مثــال مختصر مطرح‬ ‫میکنیم‪ .‬فرض بگیرید به مدت یک ماه یک بیلبورد بسیار زیبا در یک‬ ‫نقطه کاما استراتژیک شهر نصب کردید‪ .‬پس از اینکه تایم تبلیغ شما‬ ‫به اتمام رسید‪ ،‬ایا میتوانید به این سوالها پاسخ دهید که دقیقا چند‬ ‫نفر بیلبورد شما را دیدهاند؟ چه تعداد از انها زن و چه تعداد مرد هستند؟‬ ‫میانگین سنی انها به چه صورت است؟ اهل چه شهر یا کشوری هستند؟‬ ‫نظرشان درباره بیلبورد شما چیست؟ انرا دوست دارند یا برعکس؟ ایا‬ ‫تکرار ان بیلبورد در همان مکان از نظر اقتصادی بهصرفه است یا باید‬ ‫به فکر نقطه دیگری باشید؟‬ ‫برای این سوالها در تبلیغات سنتی‪ ،‬هرگز جواب دقیقی وجود ندارد!‬ ‫اما برعکس در دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬برای این ســواات و بسیاری از‬ ‫سوالهای تخصصی دیگر‪ ،‬جوابهای کاما شفاف و دقیقی وجود دارد‪.‬‬ ‫ذکر این نکته که دستیابی به دیتاهای مذکور تا چه اندازه میتواند در‬ ‫کاهش هزینهها و افزایش اثربخشی تبلیغات موثر باشد‪ ،‬امری بدیهی‬ ‫به نظر میرسد‪.‬‬ ‫ما در نوژن همواره از کســبوکارهایی که تمایل بــه ورود به عرصه‬ ‫دیجیتال مارکتینگ دارند‪ ،‬به طور ویژه استقبال میکنیم‪.‬‬ ‫شرکت‬ ‫ارمانپردازان‬ ‫نوژن با توسعه‬ ‫یک اپلیکیشن‬ ‫جامع به‬ ‫نام «اپتایزر»‬ ‫به منظور‬ ‫اناینسازی‬ ‫مجموعه‬ ‫فعالیت کافهها‬ ‫و رستورانها‬ ‫مانند ثبت‬ ‫سفارش‪،‬‬ ‫پرداخت‬ ‫اناین‪ ،‬ارسال‬ ‫سفارش‪ ،‬ارتباط‬ ‫با مشتریان و‬ ‫تبلیغات اناین‬ ‫و ‪ ...‬از سال‬ ‫‪ 96‬تاکنون‬ ‫موفق شد تا‬ ‫اعتماد بسیاری‬ ‫از برندهای‬ ‫معتبر این‬ ‫صنف جذاب‬ ‫را جلب کرده‬ ‫و همکاری‬ ‫دنبالهداری را با‬ ‫انها اغاز کند‪.‬‬ ‫در این میان‬ ‫میتوان به‬ ‫مجموعههایی‬ ‫مانند سامکافه و‬ ‫رستوران لئون‬ ‫اشاره کرد‬ ‫نوژن بر این باور اســت کــه در دنیای جدید و‬ ‫در حوزه تجارت الکترونیــک‪ ،‬دیگر تبلیغات‬ ‫و بازاریابــی بــا روشهای قدیمــی و صرف‬ ‫هزینههای گزاف بابت تبلیغات منسوخشــده‬ ‫افاین‪ ،‬پاســخگو نیســت‪ .‬در عوض فعالیت‬ ‫مداوم‪ ،‬حرفهای و مبتنی بر دانش روز در فضای‬ ‫دیجیتال مارکتینگ امــری اجتنابناپذیر و‬ ‫بسیار سودمند است و میتواند در کاهش جدی‬ ‫هزینههاوافزایشچندبرابریاثربخشیتبلیغات‬ ‫بهیاریبیزینسهایمختلفاید‪.‬نگاهیگذرابه‬ ‫فعالیت مداوم و حرفهای نوژن در فضای مجازی‪،‬‬ ‫شاهد این مدعاســت‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬میتوان‬ ‫به شــبکههای اجتماعی وابسته به اپلیکیشن‬ ‫«اپتایزر» که یکی از محصوات برتر شــرکت‬ ‫ارمانپردازان نوژن است‪ ،‬اشاره کرد‪.‬همچنین‬ ‫شــرکت ارمانپردازان نوژن ایــن توانایی را‬ ‫دارد که با توجه به ماهیت سفارشــات و عایق‬ ‫کارفرما‪ ،‬فضاهای تعاملــی مبتنی بر امکانات‬ ‫شبکههای اجتماعی را به طور اختصاصی درون‬ ‫محصواتی مانند اپلیکیشــنها طراحی کند‪.‬‬ ‫به عنوان مثــال‪ ،‬میتوان به فیچر اعان ایونت‬ ‫کافهها درون اپلیکیشــن اپتایزر اشاره کرد که‬ ‫مدیرانکافههامیتوانندبهیکشبکهاجتماعی‬ ‫اختصاصیدسترسیداشتهومحتوایتبلیغاتی‬ ‫خود را به جامعه هدف خود نمایش دهند‪.‬یکی‬ ‫از پرسشهای متداول کســبوکارهایی که‬ ‫هنوز وارد حوزه دیجیتال مارکتینگ نشدهاند‪،‬‬ ‫چگونگی فرایند کار و نقطه شــروع است‪ .‬در‬ ‫این متن سعی میکنیم به طور خاصه فرایند‬ ‫کار را برایتان تشــریح کنیم‪.‬بهزعم ما اولین و‬ ‫مهمترین مرحله برای اغاز بازاریابی دیجیتال‪،‬‬ ‫تدوین استراتژی و تولید محتوای ناب است‪ .‬در‬ ‫دنیایی که کاربران شبکههای اجتماعی روزانه‬ ‫مورد هجوم انبوه محتواهای صوتی‪ ،‬تصویری‪،‬‬ ‫متنی و ‪ ...‬قرار میگیرند‪ ،‬تولید محتوایی که به‬ ‫چشــم اید و توجه کاربران را جلب کند‪ ،‬کاری‬ ‫بس دشوار است‪ .‬از طرفی تولید محتوای خوب‬ ‫فرایندی هنری است و عاوه بر دانش تکنیکی‪،‬‬ ‫به سواد بصری‪ ،‬ادبی و استعداد هنری نیز نیاز‬ ‫دارد‪ .‬همچنین محتوا ســوخت اصلی تمامی‬ ‫چنلهای دیجیتال مارکتینگ اســت و بدون‬ ‫بهرهمندی از محتــوای ناب‪ ،‬عما راهکارهای‬ ‫مختلف بازاریابی دیجیتال اثربخشی چندانی‬ ‫نخواهند داشت‪ .‬اما خوشبختانه ارمانپردازان‬ ‫نوژن با بهرهگیری از تیمی حرفهای که متشکل‬ ‫از ایدهپردازان‪ ،‬طراحان گرافیک‪ ،‬نویسندگان‪،‬‬ ‫مترجمان و عکاسان حرفهای است‪ ،‬به بهترین‬ ‫نحو ممکن نیاز محتوایی کارفرمایان محترم را‬ ‫رفع کرده و با تدوین استراتژی مناسب انها را تا‬ ‫رسیدن به اهداف تعیینشده همراهی میکند‪.‬‬ ‫در دنیای دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬یک واژه را زیاد‬ ‫خواهید شنید‪« :‬استراتژی»‪ .‬استراتژی همواره‬ ‫یکی از ارکان اصلی بازاریابی دیجیتال است؛ چه‬ ‫قبل از تولید محتوا و چه بعداز ان‪.‬‬ ‫با فــرض اینکه یک تیم حرفــهای برای تولید‬ ‫محتوا در اختیار دارید‪ ،‬باید توجه داشته باشید‬ ‫که پیشاز شروع کار بایستی جواب سوالهای‬ ‫مهمی را پیدا کنید‪ .‬برای چه کسی محتوا تولید‬ ‫میکنید؟ از میان انواع سبکها و تکنیکهای‬ ‫تولید محتوا‪ ،‬کدام روش را انتخاب میکنید؟‬ ‫کاربران شما بیشــتر به مصرف چه محتوایی‬ ‫عاقهمند هستند؟ و‪...‬‬ ‫در یک اســتراتژی خوب محتوایی باید جواب‬ ‫همه سوالهای مذکور در نظر گرفته شود تا در‬ ‫صرف هزینههای تولید محتوا بهینهترین روش‬ ‫ممکن اتخاذ شود‪.‬‬ ‫تدویناستراتژیتوزیعوسنجشاثربخشی‬ ‫و اما غــول بعدی‪ ...‬اگــر همه مراحــل باا را‬ ‫هــم بــه بهترین شــکل ممکن طــی کرده‬ ‫باشــید‪ ،‬تــازه نوبــت بــه توزیع میرســد‪.‬‬ ‫در حال حاضــر چنلهای بیشــماری برای‬ ‫توزیع محتوا وجــود دارد؛ از کانالها پربازدید‬ ‫تلگرام گرفته تا صفحات معروف اینســتاگرام‬ ‫و ‪ ...‬اما انتخاب یک چنل مناســب و سنجش‬ ‫دقیق میزان بازدهی انها کاری تخصصی است‬ ‫که کارشناسان خبره و باتجربه نوژن شما را در‬ ‫اجرای تک تک مراحل مذکور به نحو احســن‬ ‫همراهی خواهند کرد‪.‬‬ ‫در الکامپ‪ ۲۰۱۸‬میزبان شما هستیم!‬ ‫سالن خلیج فارس (‪ - )۴۴B‬غرفه‪۱۰۳۶‬‬ ‫اگر هنوز تصمیم نگرفتهاید یا نیاز به مشــاوره‬ ‫دارید‪ ،‬شــرکت ارمانپردازان نــوژن با افتخار‬ ‫اماده برگزاری جلسات مشاوره رایگان و میزبانی‬ ‫از مدیران محترم کســبوکارها و بنیانگذاران‬ ‫جوان استارتاپهاست‪ .‬در کنار شما هستیم…‬ ‫وب ســایت‪www.apnozhan.com :‬‬ ‫ادرس‪:‬تهران‪،‬خیابانقائممقامفراهانی‪،‬خیابان‬ ‫دهم‪ ،‬پاک ‪ ، ۱۲‬واحد ‪7‬‬ ‫تلفنتماس‪:‬‬ ‫‪۰۲۱88۵۱۰۵۴8‬‬