هفته نامه شنبه شماره 111

‫بازاریابیترکیبی‬ ‫به شیوهکیا‬ ‫چرا خودروسازمطرحکره خوب میفروشد؟‬ ‫کیاموتورز که توانست در سال ‪ ،2013‬عنوان‬ ‫دومین خودروساز کرهجنوبی را از ان خود کند‪،‬‬ ‫یکی از برندهای اشنای صنعت اتومبیل در جهان‬ ‫محسوب میشود‪ .‬تنوع محصوات‪،‬‬ ‫‪11‬‬ ‫قیمتگذاری رقابتی‪ ،‬مسئولیت اجتماعی‬ ‫و همپوشانی تبلیغات سنتی و مدرن ‪...‬‬ ‫‪111‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪16‬صفحه‪ ۸000 /‬تومان‬ ‫شـنـبـه‪20/‬مـرداد‪ /97‬سـالچـهارم‪ /‬شـمـاره‪111‬‬ ‫‪shanbemag No.111\ Vol.4\ Sat\ Aug 11th\ 2018‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫پ‬ ‫ا‬ ‫ک‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ی‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫ی‬ ‫دیجیکاا‬ ‫بابک مقدم ک را به یک‬ ‫د پا‬ ‫دوست دار زرگ تبدیل‬ ‫ب‬ ‫استارتاپ د در این راه‬ ‫کند‪ .‬او میگوی ای قبلیاش‬ ‫اره‬ ‫تجربههای ک ن دیجیکاا‬ ‫ی چو‬ ‫در جاهای ای صباایده‪،‬‬ ‫و حمایته داشتههایش‬ ‫بزرگترین‬ ‫است‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫تیترهای امروز‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪10‬‬ ‫برای سرعتگرفتن‬ ‫اهسته شروعکن!‬ ‫الیستر رولینز بنیانگذار‬ ‫استارتاپ مووجیبی از‬ ‫رازهای موفقیتاش میگوید‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫به احترام بچههای بقچه‪،‬‬ ‫کانگورو‪ ،‬میبریم و‪...‬‬ ‫‪5‬‬ ‫کمکحال‪،‬میخواهد‬ ‫حالمردم راخوبکند‬ ‫بقچه که سر سفره مردم نان میبرد‪ ،‬تعطیل شد‪.‬‬ ‫کانگورو که میخواست با «دیجیتالمارکتینگ‬ ‫پرشی» فروش اســتارتاپها را چندبرابر کند‪،‬‬ ‫تعطیل شــد‪ .‬میبریم که کااهای ما را به مقصد‬ ‫میرساند‪ ،‬تعطیل شــد‪ .‬چندین استارتاپ ریز‬ ‫و درشــت دیگر را میشناســم که به هر دلیلی‬ ‫بدون اعام شکست‪ ،‬ارام و بیصدا تعطیل کردند‬ ‫و رفتند ‪...‬‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫نینا نیکوبخت استارتاپی‬ ‫برای راحت کردن زندگی‬ ‫شهری راه انداخته است‬ ‫‪3‬‬ ‫بقچه وکانگورو‬ ‫تـعطیل شـدند!‬ ‫‪9‬‬ ‫بلدیاب؛کشکول‬ ‫دورههایاموزشیاست‬ ‫یادداشت‬ ‫‪2‬‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫استارتاپیها‬ ‫بخوانند!‬ ‫گادیاتورهایاستارتاپی‬ ‫این یادداشــت در پی این اســت تا به‬ ‫یک ســوال کلیدی‪ ،‬در شرایط کنونی‬ ‫اکوسیستم اســتارتاپی ایران پاسخ‬ ‫دهد‪ :‬در روزهایی که صحبت از شرایط‬ ‫و وضعیت نامســاعد و حتی خطرناک‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫سرمایهگذاری در ‪...‬‬ ‫زمان بندی ایونت های‬ ‫تا ‪26‬مردادرا در شنبه‬ ‫بخوانید‬ ‫هادی فرنود ‬ ‫بنیان گذار کاموا‬ ‫محمد جواد شکوری مقدم ‬ ‫بنیان گذار اارات‬ ‫سعید محمدی ‬ ‫بنیان گذار دیجی کاا‬ ‫حمید محمدی ‬ ‫بنیان گذار دیجی کاا‬ ‫مجید حسیی نژاد ‬ ‫توحید عی اری ‬ ‫مدیر ازاریای عی اا بنیان گذارعی اا‬ ‫عنوان دوره اموزی‪:‬‬ ‫مدیریت استارت اپ ‬ ‫در بحران اقتصادی‬ ‫اریخ برگزاری‪ 27:‬مرداد‬ ‫اطاعات بیشر را در صفحه ‪ 5‬بخوانید‬ ‫استارتاپیها بخوانند!‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫کنفسیوس‬ ‫موفقیت به امادگی قبلی بستگی دارد و بدون این‬ ‫امادگی شکست حتمی است‬ ‫خــبــر‬ ‫‪s‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫مدیریت فروش و بازاریابی‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪w‬‬ ‫در سلسله نشستهای یک عصرانه‪ ،‬یک تجربه این فرصت‬ ‫مهیاست که با کارافرینان از نزدیک دیدار کرده و از نحوه‬ ‫موفقیت انان مطلع شوید‪ .‬این رویداد در روز دوشنبه ‪29‬‬ ‫مردادماه در سالن همایشهای شهرداری منطقه‪ 6‬تهران‬ ‫برگزار میشود‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪N‬‬ ‫شهریور مدیریت فــروش و بازاریابی بــه مدیران در‬ ‫‪ 2‬تصمیمگیریهای مربوط به استراتژی فروش‬ ‫و تحلیل رفتار مصرفکنندگان کمک میکند‪.‬‬ ‫در کارگاه فروش و بازاریابی پیامگستر‪ ،‬با مفاهیم فروش‪،‬‬ ‫بازاریابی‪ ،‬درک نیاز و خواسته مشتری‪ ،‬جایگاه محصول‬ ‫در بازاریابی‪ ،‬جایگاه روابط عمومی و مدلهای ارتباطی‬ ‫اجتماعی در بازاریابی و‪ ...‬اشنا خواهید شد‪ .‬این رویداد در‬ ‫روز جمعه‪ 2‬شهریورماه برگزار میشود و عاقهمندان برای‬ ‫کسب اطاع بیشــتر میتوانند با شماره ‪021-49714‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫یک عصرانه‪ ،‬یک تجربه‬ ‫مرداد برای موفقیت‪ ،‬داشــتن یک الگوی موفق امر‬ ‫‪ 29‬مهمی است؛ اینکه فرد موفق چه باوری دارد و‬ ‫چگونه اقدام کرده‪ ،‬چه مسیری را طی کرده و‬ ‫در این مسیر در اثر نامایمات و تضادها چه واکنشی نشان‬ ‫داده است‪.‬‬ ‫عصرانه گفتوگو‬ ‫شهریور هفدهمین کارگاه عصرانه گفتوگو با موضوع‬ ‫‪« 1‬ارزشهای فــردی و نقش ان در موفقیت در‬ ‫مسیرشغلی»برگزارمیشود‪.‬دراینکارگاهابتدا‬ ‫شیوه تدوین لیست ارزشهای فردی اموزش داده میشود‬ ‫و سپس با اجرای بازی مهارتهای فردی مورد تمرین قرار‬ ‫میگیرند‪ .‬این رویداد در روز پنجشــنبه اول شهریورماه‬ ‫برگزار میشــود و عاقهمندان برای اطاعات بیشــتر‬ ‫میتوانند به سایت ‪ bekargomari.com‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫از سیر تا پیاز اینستاگرام‬ ‫شهریور در این دوره ابتدا مباحث مرتبط با شبکههای‬ ‫‪ 2‬اجتماعی و رســانه مورد بحث قرار میگیرد و‬ ‫ســپس درباره مســائل تکنیکــی مختص‬ ‫اینستاگرام اعم از مسائل فنی اپلیکیشن‪ ،‬ابزارهای جانبی‬ ‫وروشهایبازاریابیبهطورمفصلمطالبیعنوانمیشود‪.‬‬ ‫شرکتکنندگان بعد از دوره اشراف کاملی به تمام جوانب‬ ‫فعالیت در اینستاگرام پیدا خواهند کرد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫جمعه‪ 2‬شهریورماه از سایت ایوند به صورت اناین برگزار‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫ایدهپردازی برای «خردهفروشی» در دیموند‬ ‫مرداد‬ ‫شــتابدهنده دیموند رویــداد ‪DMOND‬‬ ‫‪ Pitches 24‬را با موضوع «خردهفروشی» برگزار‬ ‫میکند‪ .‬هدف اصلــی این رویــداد‪ ،‬ارتباط‬ ‫استارتاپها با سرمایهگذاران و معرفی کسبوکار خود‪،‬‬ ‫شبیهسازی نحوه ارائه کســبوکار به سرمایهگذاران و‬ ‫شرکتهای بزرگ و محلی برای گسترش شبکه ارتباطی‬ ‫بین فعاان یک حوزه خاص اســت‪ .‬موضوع ‪DMOND‬‬ ‫‪ Pitches‬این ماه «استارتاپهای حوزه خردهفروشی»‬ ‫است‪ .‬کلیه استارتاپهایی که ایده خام و نواورانهای در‬ ‫زمینه خردهفروشی دارند‪ ،‬میتوانند با طراحی یک پوستر‬ ‫در ابعاد ‪ ،A2‬ان را برای حضار رویداد به نمایش بگذارند‪.‬‬ ‫پوسترهای طراحی شده در سالن برگزاری رویداد نصب‬ ‫خواهد شد‪ .‬این رویداد در روز چهارشنبه ‪ 24‬مردادماه از‬ ‫ساعت ‪ 15:30‬تا ‪ 17:30‬در محل همین شتابدهنده در‬ ‫تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫کارگاه استارتاپ ناب‬ ‫مرداد بیشــتر محصــوات شکســت‬ ‫‪ 31‬میخورند‪ ،‬نه به خاطر شکست در‬ ‫ساخت انچه که قراربود بسازند‪،‬‬ ‫بلکه به خاطر هدردادن زمان‪ ،‬پول و انرژی‬ ‫برای ســاختن محصولی اشــتباه که کسی‬ ‫نمیخواهد‪ .‬در این کارگاه عملی دوروزه‪ ،‬با‬ ‫یک متدولوژی سیستماتیک برای باابردن‬ ‫شــانس ســاخت محصوات موفق اشــنا‬ ‫میشوید‪ .‬کارگاه کارافرینی ناب برای مراحل‬ ‫اغازین کارافرینــان فناور‪ ،‬واحدهایی که با‬ ‫توسعه محصول جدید ســروکار دارند و یا‬ ‫شرکتهای نواور طراحی شده تا شانس خود‬ ‫برای ســاخت محصول موفق را باا ببرند‪.‬‬ ‫کارگاه نخســت بــا معرفــی متدولــوژی‬ ‫استارتاپ ناب اغاز میشود‪ ،‬سپس با عمق‬ ‫بیشتر به تاکتیکهای کاربردی پیادهسازی‬ ‫این اصول میپردازد‪ .‬کارگاه پیادهسازی ناب‬ ‫از اموزهها و تکنیکهای اســتارتاپ ناب‪،‬‬ ‫مشتریســازی‪ ،‬خودگردانــی و دیگــر‬ ‫تکنیکهای جدیــد کارافرینی که در عمل‬ ‫ازموده شده و موفق بودهاند‪ ،‬بهره میبرد‪ .‬در‬ ‫این رویداد ناصر غانمزاده به عنوان مشاور و‬ ‫مربی کارافرینی حضور دارد و به ارائه مباحث‬ ‫برای حضار میپردازد‪ .‬مخاطبان این کارگاه‬ ‫کارافرینان‪ ،‬کارافرینان ســازمانی و دیگر‬ ‫افرادی است که مسئولیت زندگیبخشی به‬ ‫ایدههای ارزشمند جدید را دارند‪ .‬این رویداد‬ ‫در روز چهارشــنبه ‪31‬مردادمــاه برگــزار‬ ‫میشود و عاقهمندان برای کسب اطاعات‬ ‫بیشــتر میتوانند با شــماره ‪۸۸570236‬‬ ‫‪ 021-‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫مسابقه‬ ‫بازیسازی موبایلی‬ ‫نخستین دور از مسابقات بازیسازی موبایلی‬ ‫از سوی پارک علم و فناوری پردیس برگزار‬ ‫میشــود‪ .‬این رویداد با هدف پرکردن خا‬ ‫و نقصان تجاریســازی بازیهای موبایلی‬ ‫طرحریزی شده و قرار است به تولیدکنندگان‬ ‫بازیها در راستای تولید بازیهایی با کیفیت‬ ‫بهتر کمک کند‪ .‬شرکتهای حاضر در پارک‬ ‫از قبیل شــتابدهندهها‪ ،‬اســتارتاپها و‬ ‫کارافرینهــا نیز در این زمینه مشــارکت‬ ‫فعال دارند‪ .‬مسئوان رویداد با مشاهده خا‬ ‫در زمینه فروش محصوات و برگزاری یک‬ ‫رویداد برای کمک به تجاریسازی بازیهای‬ ‫موبایلی تصمیم گرفتند ایــن مهم را انجام‬ ‫دهند‪ .‬حمایت مالی مهمترین جایزهای است‬ ‫که برای توسعه تجاری بازیها در نظر گرفته‬ ‫شده است‪ ،‬به این صورت که شرکت نارنین‬ ‫روی ‪3‬بازی اول انتخابشده سرمایهگذاری‬ ‫میکند و تا سقف ‪ 50‬میلیون تومان به انها‬ ‫وام میدهد‪ .‬بازیهایــی میتوانند در این‬ ‫رویداد شرکت کنند که از یک سری الگوها‪،‬‬ ‫المانها و ارزشهایی مانند نواوری‪ ،‬فناوری‪،‬‬ ‫جذابیتهای بصری‪ ،‬فیلمنامههای محتوایی‬ ‫مناســب و‪ ...‬برخــوردار باشــند‪ .‬مجموعه‬ ‫این عوامل‪ ،‬نقطه ارزیابی رویداد محســوب‬ ‫میشــود و بازیهایی که این شــاخصها‬ ‫را داشــته باشــند‪ ،‬به عنوان بازی برگزیده‬ ‫انتخاب خواهند شد‪ .‬عاقهمندان برای کسب‬ ‫اطاعات بیشتر درباره رویداد میتوانند به‬ ‫سایت پارک علم و فناوری پردیس به نشانی‬ ‫‪ techpark.ir‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫‪I-MEET‬؛گردهمایی سرمایهگذارانکارنکراد‬ ‫با هدف شبکهسازی و به اشتراکگذاشتن دغدغهها دردانشگاه تهران برگزارشد‬ ‫گــزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫عالیه عزتی‬ ‫اولین رویداد ‪ ،I-MEET‬گردهمایی سرمایهگذاران‬ ‫کارنکراد در دانشــگاه تهران برگزار شــد‪ .‬مدیران‬ ‫شــتابدهندهها‪ ،‬صندوقهــای ســرمایهگذاری‬ ‫جسورانه ایرانی و نمایندگانی از شرکتهای مختلف‪،‬‬ ‫افرادی بودند که در این گردهمایی حضور داشتند‪.‬‬ ‫جلســه با صحبتهای علی عمیــدی‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫کارنکراد‪ ،‬اغاز شد‪ .‬او چالشهای سرمایهگذاری‪،‬‬ ‫شبکهسازی ســرمایهگذاران‪ ،‬به اشتراک گذاشتن‬ ‫نقطهنظرات و گفتوگو در راستای سرمایهگذاری را‬ ‫از محورهای اصلی این جلسه برشمرد‪ .‬عمیدی در‬ ‫ادامه از همکاری کارنکراد با دانشگاههای صنعتی‬ ‫امیرکبیر‪ ،‬صنعتی شــریف‪ ،‬دانشگاه ازاد اسامی و‬ ‫دانشــگاه علمی کاربردی خبر داد و ابراز امیدواری‬ ‫کرد بهزودی با دانشــگاه تهران هم وارد فاز رسمی‬ ‫همکاری شوند‪.‬‬ ‫اکوسیستم میشویم ولی جنس سرمایهگذاری ما‬ ‫مالی نیست و دارایی (‪ )asset‬محسوب میشود‪».‬‬ ‫احمدابادی بیان کرد کــه در اینده روی پایاننامه‬ ‫دانشجویان هم سرمایهگذاری میشود‪.‬‬ ‫مرکز نواوری دانشکده فنی دانشگاه تهران‬ ‫راهاندازی میشود‬ ‫محمد نیلــی احمدابادی‪ ،‬رئیس دانشــکده برق‬ ‫و کامپیوتر دانشــگاه تهران هم در این جلســه از‬ ‫راهاندازی مرکز نواوری دانشکده فنی دانشگاه تهران‬ ‫تا شــهریورماه خبر داد و گفت‪« :‬در چنین مرکزی‬ ‫شتابدهندهها و سرمایهگذاران میتوانند طی یک‬ ‫رقابت سالم اقتصادی و علمی‪ ،‬نخبگان علمی را جذب‬ ‫کنند‪ .‬مرکز نواوری بهنوعی میتواند به شــکارگاه‬ ‫سرمایهگذاران هوشمند تبدیل شود‪».‬‬ ‫او ادامه داد‪« :‬ما هم بهعنوان ســرمایهگذار وارد این‬ ‫باید اماده مقابله با بحران باشیم‬ ‫سخنران بعدی‪ ،‬عیسی جالی‪ ،‬پژوهشگر‪ ،‬مشاور و‬ ‫مدرس روانشناســی بود که از روحیهسازی فردی‪،‬‬ ‫خانوادگی و سازمانی در مهندسی و مدیریت بحران‬ ‫صحبت کرد‪ .‬او درباره مطالعه علمی سرمایهگذاری‬ ‫بر روان و تاثیر روان بر سرمایهگذاری گفت‪« :‬در هر‬ ‫ســازمان و خانواده افراد در مواقع بحرانی میتوانند‬ ‫فرصتهارابه تهدید تبدیلکنندوبرعکس میتوانند‬ ‫تهدیدها را به فرصت تبدیل کنند‪ .‬این بســتگی به‬ ‫عملکرد فــرد دارد و ما باید اماده مقابله با شــرایط‬ ‫بحرانی باشیم‪».‬‬ ‫کارافرینیدیجیتال استارتاپهایفرهنگوهنر‬ ‫دومین رویداد پیوند کارافرینــی در حوزه فرهنگ با‬ ‫عنوان «کارافرینی دیجیتال اســتارتاپهای حوزه‬ ‫فرهنگ و هنر» هفته گذشــته ‪ 15‬مردادماه در وزارت‬ ‫تعاون‪ ،‬کار و رفاه اجتماعی برگزار شــد‪ .‬در این رویداد‬ ‫که با حضور انتظامی قائم مقام وزیر فرهنگ و ارشــاد‬ ‫اسامی‪ ،‬عیســی منصوری معاون توسعه کارافرینی و‬ ‫اشــتغال وزارت تعاون‪ ،‬کار و رفاه اجتماعی‪ ،‬موسویان‬ ‫رئیس مرکز فناوری اطاعات و رســانههای دیجیتال‬ ‫وزارت فرهنگ و ارشــاد اســامی‪ ،‬رحیم ســرهنگی‬ ‫مدیرکل دفتر توســعه کارافرینی و افراسیابی معاون‬ ‫فرهنگسازی و توسعه کسبوکارهای فرهنگی وزارت‬ ‫فرهنگ و ارشاد اســامی برگزار شد‪ 25 ،‬استارتاپ‬ ‫پیشــگام در حوزه دیجیتالی فرهنگ و هنر شرکت و‬ ‫چالشها و مشکات پیش روی خود را مطرح کردند‪.‬‬ ‫در این نشســت مقرر شد با پیگیری دو وزارت فرهنگ‬ ‫و ارشاد اســامی و وزارت تعاون‪ ،‬کار و رفاه اجتماعی‬ ‫به حل چالشهــای موجود کمک شــود‪ .‬قانون حق‬ ‫بازنشــر (کپی رایت)‪ ،‬مجوزها و استعامات‪ ،‬مالیات‪،‬‬ ‫بیمه‪ ،‬ســرمایه و تامیــن مالی‪ ،‬نظارت ســلیقهای بر‬ ‫برخی ســایتها‪ ،‬فیلترینگ‪ ،‬نبود شفافیت در قوانین‬ ‫پلتفرمها‪ ،‬بوروکراســی اداری برای اخــذ مجوز و ‪ ...‬از‬ ‫جمله محورهای اصلی چالشهای مطرح شــده بود‪.‬‬ ‫در این نشســت رحیم ســرهنگی‪ ،‬مدیرکل توســعه‬ ‫کارافرینی وزارت کار به تبیین فلسفه برگزاری رویداد‬ ‫مبنی بر برقراری تعامل نزدیک و غیررسمی بین بخش‬ ‫خصوصی و استارتاپها با بخشهای مرتبط دولتی‬ ‫‪shanbepress.ir‬‬ ‫پرداخت و وزارت تعاون‪ ،‬کار و رفاه اجتماعی را به عنوان‬ ‫هماهنگکننده در اکوسیستم کارافرینی حوزههای‬ ‫مختلف معرفی کرد‪.‬‬ ‫در ادامــه منصوری نیز ضمن اشــاره بــه وجود نگاه‬ ‫سنتی قانونگذاران به قانون مالیاتها‪ ،‬بر لزوم توجه به‬ ‫بنگاههای خدمات مولد (‪ )IT‬تاکید کرد‪ .‬وی پیشنهاد‬ ‫تشکیل یک هسته مرکزی متشکل از استارتاپهای‬ ‫این حوزه جهت هماهنگی فضای کسبوکار مجازی را‬ ‫مطرح کرد و از طرح موضوع بیمه شــرکتهای حوزه‬ ‫دیجیتــال در کمیته تخصصی شــورای عالی فضای‬ ‫مجازی خبر داد‪ .‬انتظامی نیز بر اصاح و بهروزرسانی‬ ‫قوانین و مقررات حوزه خدمــات تاکید کرد و رویکرد‬ ‫وزارت فرهنگ و ارشاد اسامی را کاهش بوروکراسی‬ ‫و بهبود فضای کســبوکار اعام کــرد و گفت‪ :‬در این‬ ‫ارتباط بســیاری از مجوزهای غیرضــروری در حال‬ ‫حذفشدن است‪ .‬موســویان نیز اعام کرد‪ :‬کمیتهای‬ ‫موقت متشکل از چند استارتاپ حوزه دیجیتال و با‬ ‫حضور نماینده اداره کل حقوقی ارشاد برای حمایت از‬ ‫مالکیت معنوی محتوا در فضای مجازی تشــکیل و به‬ ‫کلیه موارد رسیدگی خواهد شد‪ .‬مصوبات این کمیته‬ ‫در قالب ایحه به دولت یا طرح به کمیسیون فرهنگی‬ ‫مجلس و یا پیشــنهاد مصوبه به شــورای عالی فضای‬ ‫مجازی خواهد بود‪ .‬گفتنی اســت اولین رویداد پیوند‬ ‫«کارافرینی دیجیتال‪ ،‬استارتاپهای حوزه فرهنگ‬ ‫و هنر» در اردیبهشتماه ســال جاری از سوی وزارت‬ ‫تعاون‪ ،‬کار و رفاه اجتماعی برگزار شده بود‪.‬‬ ‫علی عمیدی در حاشیه این گردهمایی درخصوص‬ ‫ضرورت برگزاری چنین نشســتی گفت‪« :‬بعد از‬ ‫اینکه تعداد شرکتهای ســرمایهگذاری عضو در‬ ‫پلتفرم کارنکراد‪ ،‬به ‪ 140‬شرکت رسیدند‪ ،‬حس‬ ‫کردیم ازم است که این کامیونیتی را دورهم جمع‬ ‫کنیم و شبکهای که به وجود امده است را عمیقتر‬ ‫کنیم و به یک همافزایی نتیجهبخش برسیم‪ .‬این‬ ‫موردی بود که هیچوقت در جــای دیگری اتفاق‬ ‫نیفتاده است‪ .‬این جلسات یک جلسه دولتی نیست‬ ‫یعنی برگزاری ان بــه این مفهوم نبوده که عدهای‬ ‫را دورهم جمع کنیم و بگوییم دغدغهها را مطرح‬ ‫کنند و انها را بــه دولت یا نهادهای خاص مربوطه‬ ‫انتقال دهیم‪ .‬شیوه کار ما در ‪ I-MEET‬به این صورت‬ ‫اســت که خودمان افراد را انتخاب میکنیم و تمام‬ ‫اتفاقات خاصی کــه میخواهیم بیفتد را در همان‬ ‫اتاق رقم میزنیم‪».‬‬ ‫فرصتافرینی دراکادمینواوا‬ ‫مرداد تجربه فعالیت داشــتن با کسبوکارهای نوپا‬ ‫‪ 29‬چیزی است که میتواند بسیاری از افراد را به‬ ‫رویاهای سالهای نهچندان دورشان برساند و‬ ‫انها را دستیافتنیتر کند‪ .‬اکادمی نواوا اماده است تا در‬ ‫یک بازه زمانی ‪ 4‬تا ‪6‬ماهه به افراد این فرصت را بدهد تا‬ ‫در کنار اموزشهایی که میبینند و تجربیاتی که کسب‬ ‫میکنند‪ ،‬تواناییهای خود را بــا انجامدادن پروژههای‬ ‫واقعــی در یکی از کســبوکارهای نوپــا محک بزنند‪.‬‬ ‫ساخت برند قدرتمند‬ ‫مرداد برخاف باور عموم‪ ،‬برندســازی‪ ،‬انتخاب نام و‬ ‫‪ 24‬تبلیغات نیســت؛ بلکه تدوین و پیادهســازی‬ ‫اســتراتژی درست و مناســب‪ ،‬در جایجای‬ ‫کسبوکار اســت‪ .‬همانطور که برندینگ برای نامهای‬ ‫بزرگ اهمیت دارد‪ ،‬برای کسبوکارهای کوچک نیز مهم‬ ‫خواهد بود‪ .‬در واقع‪ ،‬بسیاری از برندهای بزرگ سعی دارند‬ ‫ماننــد شــرکتهای کوچک بــه منظور جلــب توجه‬ ‫مصرفکنندگان و مشتریهای خود از برندهای مستقل‬ ‫حمایت کنند‪ .‬بسیاری از صاحبان کسبوکارهای کوچک‬ ‫میدانند که برندینگ برای کسبوکارشان ضروری است‪،‬‬ ‫اما تعداد بســیاری از انها واقعا نمیدانند چرا؟ صاحبان‬ ‫کسبوکار ارتباط بین کسبوکارهای موفق و برندینگ‬ ‫قوی را تشخیص میدهند و تمایل به ساخت یک برند برای‬ ‫تازهفارغالتحصیــان و افــرادی که بیش از ‪2‬ســال از‬ ‫فارغالتحصیلی انها نگذشته باشد‪ ،‬جزو مخاطبان اصلی‬ ‫این برنامه هســتند‪ .‬همچنین دانشجویان ترم اخر نیز‬ ‫میتوانند درخواست شــرکت در دوره را بدهند‪ .‬رویداد‬ ‫اولیه در روز دوشنبه ‪ 29‬مردادماه در کارخانه نواوری اما‬ ‫برگزار میشود و عاقهمندان برای کسب اطاعات بیشتر‬ ‫درباره این برنامه میتوانند با شماره ‪02176250252‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫شبیهسازی و ایجاد موفقیت دارند و میدانند که هرچند‬ ‫برند تنها یک لوگو نیست‪ ،‬اما بیش از حد موثر است و قلب‬ ‫کسبوکارشان است‪ ،‬بهطوریکه برای موفقیت کسبوکار‬ ‫میتوانند برندینگ را جایگزین مناســب در برنامههای‬ ‫کسبوکار کنند‪ .‬در این کارگاه خواهید اموخت که چگونه‬ ‫یک استراتژی برند موفق تدوین کرده و انرا پیادهسازی‬ ‫کنید‪ .‬همچنین میاموزید که چگونه برند از درون سازمان‬ ‫شما ســاخته میشــود و برندهای بزرگ جهانی چگونه‬ ‫ســاخته میشــوند و پایدار میمانند‪ .‬ایــن رویداد روز‬ ‫چهارشنبه ‪ 24‬مردادماه در پژوهشــکده علوم و فناوری‬ ‫انرژی شریف برگزار خواهد شد و عاقهمندان برای کسب‬ ‫اطاعات بیشــتر میتوانند با شماره ‪021-۸۸656137‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪3‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫بهاحترامبچههایبقچه‪،‬‬ ‫کانگورو‪،‬میبریمو‪...‬‬ ‫بقچه که سر سفره مردم نان میبرد‪ ،‬تعطیل شد‪.‬‬ ‫کانگورو که میخواست با «دیجیتالمارکتینگ‬ ‫پرشی» فروش اســتارتاپها را چندبرابر کند‪،‬‬ ‫تعطیل شــد‪ .‬میبریم که کااهای ما را به مقصد‬ ‫میرساند‪ ،‬تعطیل شد‪ .‬چندین استارتاپ ریز و‬ ‫درشت دیگر را میشناسم که به هر دلیلی بدون‬ ‫اعام شکســت‪ ،‬ارام و بیصــدا تعطیل کردند و‬ ‫رفتند‪ .‬از وضعیت چندین اســتارتاپ دیگر هم‬ ‫خبر دارم که تا چند صبح دیگر بیشتر نمیتوانند‬ ‫دوام بیاورند‪ .‬با این اوصافی که برایتان برشمردم‪،‬‬ ‫چه نتیجهای میتوانیم بگیریم‪« .‬کار اکوسیستم‬ ‫استارتاپی تمام است»؟‬ ‫امروز دو نــوع تفکر در این اکوسیســتم توییت‬ ‫میکند‪ .‬تفکر «گام گالیوری» «من میدونم»‪،‬‬ ‫«میدونستم که موفق نمیشیم»‪« ،‬دیدی گفتم‬ ‫حباب داریم» جریانی که بیش از انکه ایندهپژوه‬ ‫باشد و به حل مسئله بیندیشد‪ ،‬سر دوراهی «یکی‬ ‫به میخ‪ ،‬یکی به نعل» عِلم خود را در قالب حکمت‬ ‫متعالی پیشگویی به مخاطبان میفروشد و ایک‬ ‫میســتاند؛ جریانی که میخواهد بگوید کارتان‬ ‫تمام شده و همه چیز حباب بود‪.‬‬ ‫تفکری دیگر کارش رویاســازی اســت؛ رویایی‬ ‫مبتنی بــر امید‪ .‬درابتدای ورودی اکوسیســتم‬ ‫ایستاده و جوانان را تشویق به ورود به دره سرسبز‬ ‫ســیلکونی و راهانــدازی اســتارتاپ میکند‪.‬‬ ‫موقع ورود کمکم میگوید بیــش از ‪ 90‬درصد‬ ‫استارتاپها شکست میخورند‪ .‬ضمنا مشکلی‬ ‫به نام تعدد مجوزهم هســت‪ ،‬مراقب فیلترینگ‬ ‫باش‪ ،‬البته مشکات بیمه و مالیات هم هست و‪...‬‬ ‫اگر هم شکســت خوردی چیزی به نام شکست‬ ‫وجود نــدارد‪ .‬این تجربه تلخ اســت‪ ،‬باید درس‬ ‫بگیری‪ ،‬دوباره بلندشــوی و کار دیگری را شروع‬ ‫کنی تا بااخره موفق شوی‪ ،‬تو میتوانی‪ .‬در همه‬ ‫مراحل مراقبت میکند امید جوانان به ناامیدی و‬ ‫یاس تبدیل نشود‪.‬‬ ‫هرکداممان میتوانیم حامل یکی از این جریانها‬ ‫یا حتی جریان سوم باشیم‪ .‬ما در هفتهنامه شنبه‬ ‫حامل و مروج جریان دوم هستیم‪ .‬معتقدم کودکی‬ ‫که از سن کم رویاپردازی نکند‪ ،‬ایندهاش همانی‬ ‫میشــود که در چندمتریاش میبیند‪ .‬از نظر‬ ‫نگارنده انسان بدون رویا‪ ،‬انسان مرده است‪ .‬جبران‬ ‫خلیلجبران‪،‬خالقپیامبردیوانهزیبامیگوید«به‬ ‫رویاها ایمان بیاوریــد که دروازههای ابدیتاند»‪.‬‬ ‫از ابتدای راهاندازی شــنبه و حتی امروز در این‬ ‫شرایط سخت‪ ،‬که به واسطه گرانی کاغذ‪ ،‬افزایش‬ ‫هزینههای خدمات و دســتمزد‪ ،‬ما هم روزهای‬ ‫سخت و رنجاوری را میگذرانیم‪ .‬بر این باور بوده‬ ‫و هستیم که انچه میتواند ما را نجات دهد‪ ،‬امید‬ ‫است؛ امید مبتنی بر واقعیتها‪.‬‬ ‫بیایید شــما هم راه و رســالت خــود را انتخاب‬ ‫کنید‪ .‬یا در جایی بایستید که مرگ اکوسیستم‬ ‫و اســتارتاپها را اعام میکنــد و فخرش این‬ ‫اســت که «من میدانســتم» و «دیدید گفتم»‬ ‫که اینطوری میشود یا اینکه به جریان و نهضت‬ ‫امیدبخشی بپیوندید‪ .‬به جوانان به جای باختن و‬ ‫رفتن‪ ،‬امید بدهیم که بمانند‪ .‬از گذشــته شاهد‬ ‫مثال بیاوریم که هر سرباایی‪ ،‬سرپایینی هم دارد‬ ‫وانهاییهموارهموفقهستندکهدرشرایطسخت‬ ‫کمنیاورند‪،‬نبرند‪.‬بهانهاامیدبدهیمکهاگربمانید‪،‬‬ ‫درست میشود و انها هم که شکست میخورند‪،‬‬ ‫مسئولیت دارند همچون مدیران محترم بقچه و‬ ‫میبریم واقعیتها را بیان کنند و تقصیرها را گردن‬ ‫دیگری نیندازند‪ .‬شــهامت میخواهد که بیایی‬ ‫و بگویی ما به خاطر کمتجربگی و رودربایســتی‬ ‫شکست خوردیم! باید قبول کنیم بعد از گذشت‬ ‫‪ 7‬ســال‪ ،‬امروز وقت فیلدشدنهاست‪ .‬با صداقت‬ ‫بگوییم که اگر بحــران اقتصادی هم نبود‪ ،‬برخی‬ ‫از استارتاپهایی که فیلد شدند‪ ،‬نهایتا یکسال‬ ‫دیگر باید این کسبوکارشان را تعطیل میکردند‪.‬‬ ‫بحران پیشامده‪ ،‬پوستاندازیها را جلو انداخت‪.‬‬ ‫میگویند شــانس موفقیت در اســتارتاپها‬ ‫‪10‬درصد است؛ گرچه معتقدم کمتر از این است‪.‬‬ ‫فرض کنید بحران اقتصادی وجود ندارد‪ .‬بهراستی‬ ‫چه زمانی باید این ‪90‬درصد فیلد میکردند‪ .‬انها‬ ‫که به واسطه این شکســتها برطبل ناامیدی و‬ ‫مرگ میکوبند‪ ،‬کسانی هســتند که شناختی‬ ‫از مفاهیم بنیادی اســتارتاپی نداشته و بر این‬ ‫باورند که همه باید بمانند و کسی شکست نخورد‪.‬‬ ‫ما هم که اســتارتاپی داریم‪ ،‬با خبرشکســت‬ ‫دوستانمان در دیگر اســتارتاپها نباید ناامید‬ ‫شویم‪ ،‬نباید بترســیم‪ ،‬نباید جا بزنیم‪ .‬فقط باید‬ ‫مراقبتبیشترکنیم‪.‬مگرهمانابتداقبولنکردیم‬ ‫بیش از ‪90‬درصد از ما شکست خواهیم خورد؟ ما‬ ‫رویاهایمان را باور داریم‪ .‬مگر نه؟‬ ‫امروز وقت روضه منفیخوانی نیست‪ .‬وقت گرد‬ ‫مرگ پاشیدن نیســت‪ .‬وقت جمع کردن تجربه‬ ‫نسلیاستکهباکمتریندانشوتجربهوباکولهبار‬ ‫امید امدند‪ ،‬اما شکست خوردند‪ .‬از انها بخواهیم‬ ‫با شهامت و صادقانه دایل شکست را بگویند‪ .‬هم‬ ‫برای انکه بپذیرند خودشان مقصر بودند تا بتوانند‬ ‫بلند شوند و کار دیگری را شروع کنند‪ ،‬هم اینکه‬ ‫ما از انها بیاموزیم در راه بیراههای که پیمودهاند‪،‬‬ ‫پا نگذاریم‪ .‬به سراغ انهایی که زمین خوردهاند و‬ ‫درگیر بدهکاریاند برویم‪ ،‬دستشان را بگیریم‪ .‬اگر‬ ‫بدهی به ما و شرکتهای زیرمجموعهمان دارند‪،‬‬ ‫ان را تقسیط یا ببخشیم‪ .‬اگر میتوانیم از تجربه‬ ‫ارزنده انها در شرکتهایمان استفاده کنیم‪ ،‬امروز‬ ‫روز دستگیری است‪ ،‬نه نیشترزدن یا حتی ترحم‪.‬‬ ‫این جمله تلخ را چندین بار شنیده ومتاسفانه یکی‬ ‫را به چشم دیدم‪ .‬فانی که فان استارتاپ بود‪،‬‬ ‫بعد از شکستش مسافرکشی میکند! نمیخواهم‬ ‫شغل شریف رانندگی را کمارزش کنم اما جوان‬ ‫اســتارتاپی که تخصص و تجربه دارد‪ ،‬در شان‬ ‫مهارت او و اکوسیستم استارتاپی ایران نیست‬ ‫که مسافرکشی کند‪ .‬جز این است که از ناامیدی‬ ‫به اتول فلــزی پناه برده و خــودش را در دریای‬ ‫خیابانهای تهران غرق کرده است!‬ ‫حرف اخر‪ :‬زندگی بیرون از اســتارتاپ هم‬ ‫فراز و فرود دارد‪ .‬ازدواج‪ ،‬تولد‪ ،‬موفقیت شــغلی و‬ ‫فردی‪ ،‬طاق‪ ،‬مرگ عزیز و از دســت دادن‪ . ...‬اما‬ ‫یک چیز همیشه جاری است و ان زندگی است‪.‬‬ ‫لطفا با حرفهایتان امید‪ ،‬رویاپردازی و زندگی را‬ ‫از این نسل نگیرید‪.‬‬ ‫بچههای بقچــه‪ ،‬بچههای کانگــورو بچههای‬ ‫میبریم و همه انهایی که در سکوت و غمگینانه‬ ‫فیلد کردید‪ ،‬دمتان گرم‪ ،‬ســرتان ســامت‪ ،‬در‬ ‫استارتاپی دیگر منتظرتان هستیم؛ چراکه شما‬ ‫شایسته بهترینهایید‪ .‬ما هم پشت شما هستیم‪.‬‬ ‫جان وودن‬ ‫موفقیت یک رضایت ذهنی اســت از اینکه بدانید‬ ‫بهترین تاشتان را کردهاید تا بهترینی شوید که‬ ‫در توانتان بوده است‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫گادیاتورهای‬ ‫استارتاپی‬ ‫با قبولطرح نوافرین در وزارت اموراقتصادی ودارایی‬ ‫استارتاپها دردوره نونهالی‬ ‫معاف ازمالیات میشوند‬ ‫وزیر ارتباطات و فناوری اطاعات گفت‪« :‬وزارت‬ ‫امور اقتصــادی و دارایی طــرح نوافرین را قبول‬ ‫کرده اســت و بهزودی با تصویب ایــن طرح در‬ ‫هیات دولــت اســتارتاپها در دوره نونهالی از‬ ‫مالیات معاف خواهند شــد‪ ».‬محمد جواد اذری‬ ‫جهرمــی درباره طــرح نوافرین که بــه منظور‬ ‫حمایت از کســبوکارهای نوپا و رفع چالش این‬ ‫کســبوکارهای نوین تدوین شده است با اظهار‬ ‫امیــدواری‪ ،‬گفت‪« :‬وزارت ارتباطــات و فناوری‬ ‫اطاعات و ســازمان فناوری اطاعــات ایران در‬ ‫جهت رفع موانع مالیاتی‪ ،‬بیمه و زیرساختهای‬ ‫حقوقی استارتاپها برای یک دوره ‪ 3‬تا ‪ 5‬ساله‬ ‫طرحی را به عنوان طرح نوافرین به منظور حمایت‬ ‫از کسبوکارها و گســترش بازار کسبوکارهای‬ ‫نوین برای افزایش حجم بازار و اشــتغال در این‬ ‫حوزه تنظیم کرد که با موافقت دولت و شــخص‬ ‫رئیس جمهور مواجه شــده و هماکنون در دولت‬ ‫مطرح است و اعتقاد دارم این طرح با بازنگری در‬ ‫برخی پارامترها به زودی در هیات دولت تصویب‬ ‫میشود‪».‬‬ ‫معافیــت مالیاتی اســتارتاپها با طرح‬ ‫نوافرین‬ ‫وزیر ارتباطــات و فناوری اطاعات با اشــاره به‬ ‫جزئیات این طرح بیان کــرد‪« :‬انچه که در طرح‬ ‫نوافرین امده است‪ ،‬مشوقهایی برای کسبوکارها‬ ‫در دو دوره سید و پریسید به عنوان دوره اولیه یا‬ ‫نونهالی کسبوکارهای نوپاست و استارتاپهایی‬ ‫که در این مرحله قرار میگیرند‪ ،‬از مالیات معاف‬ ‫خواهند شد‪».‬‬ ‫دیجیکاا و اسنپ باید مالیات بر درامد و‬ ‫ارزش افزوده پرداخت کنند‬ ‫اذری جهرمی افــزود‪« :‬طرح نوافرین صرفا برای‬ ‫حمایت از کسبوکارها در دوره نونهالی به منظور‬ ‫گســترش حجم بازار و سرمایه شرکتها تا زمان‬ ‫تبدیلشدن به یک کسبوکار مستقل و تنومند‬ ‫است و کسبوکاری مثل دیجیکاا و اسنپ در این‬ ‫طرح قرار نمیگیرند و هیچ دلیلی ندارد که مالیات‬ ‫بر درامد و ارزش افزوده را پرداخت نکنند چراکه‬ ‫انها کسبوکارهای استارتاپی گذشته بودند و‬ ‫حاا یک شرکت مســتقل و تنومند اینترنتی به‬ ‫شمار میروند‪».‬‬ ‫وزارت اقتصاد نوافرین را قبول کرده است‬ ‫وزیر ارتباطات و فناوری اطاعات درباره ادعای رئیس‬ ‫سازمان امور مالیاتی کل کشور مبنی بر اینکه هیچ‬ ‫استارتاپی حتی یک ریال مالیات بر درامد پرداخت‬ ‫نکــرده و صرفا مالیات بر ارزش افــزوده را پرداخت‬ ‫میکنند و هیچ ایحه خاصی از سوی سازمان فناوری‬ ‫اطاعات ایران برای سازماندهی مالیات این دسته از‬ ‫کسبوکارها به ســازمان امور مالیاتی نیامده است‪،‬‬ ‫گفت‪« :‬اعتقاد دارم که صحبتهای رئیس سازمان‬ ‫امور مالیاتی کشــور درست نبوده و نمیدانم ایشان‬ ‫با چه اســتدالی این صحبت را مطرح کرده است‪،‬‬ ‫در حالی که کســبوکارهای نوپا تا به امروز مالیات‬ ‫بر درامد و ارزش افــزوده را پرداخت کردهاند؛ طرح‬ ‫نوافریــن در دولت همچنان مطرح اســت و وزارت‬ ‫اقتصاد و امور دارایی نیز این طرح را قبول و امضا کرده‬ ‫است و بهزودی مشوقهایی برای کسبوکارهای نوپا‬ ‫در دوره نونهالی در نظر گرفته میشود‪».‬‬ ‫وزارت اقتصاد‬ ‫و امور دارایی‬ ‫نیز این طرح‬ ‫را قبول و امضا‬ ‫کرده است‬ ‫و بهزودی‬ ‫مشوقهایی‬ ‫برای‬ ‫استارتاپها‬ ‫در دوره‬ ‫نونهالی در‬ ‫نظر گرفته‬ ‫میشود‬ ‫فرهنگ مانعتراشی‬ ‫برایاستارتاپها راتغییردهیم!‬ ‫سورنا ستاری‪ ،‬معاون علمی وفناوری رئیسجمهورتاکیدکرد‬ ‫ســورنا ســتاری‪ ،‬معاون علمی و فناوری رئیس‬ ‫جمهور در نشست شورای اداری استان مرکزی که‬ ‫با حضور جمعی از مدیران معاونت علمی و فناوری‬ ‫و مسئوان استان مرکزی برگزار شد‪ ،‬با تاکید بر‬ ‫اینکه باید نواوری شرکتهای دانشبنیان و فناور‬ ‫به صنایع تزریق شود‪ ،‬بیان کرد‪« :‬استان مرکزی‪،‬‬ ‫دارای ظرفیتهای بالقوه در صنایع بزرگ اســت‬ ‫اما ایــن صنایع در پیوند با نواوری شــرکتهای‬ ‫دانشبنیان و فناور شکوفا میشود‪».‬‬ ‫معــاون علمی و فنــاوری رئیــس جمهور با‬ ‫تاکیــد بر ضــرورت تغییر فرهنــگ ایجاد مانع‬ ‫برای کســبوکارها‪ ،‬گفت‪« :‬در اقتصاد مبتنی بر‬ ‫منابع زیرزمینی‪ ،‬کسبوکارها بهراحتی تعطیل‬ ‫میشــوند و بهراحتی برای ایجاد موانع بر ســر‬ ‫راه کســبوکارها تصمیمگیری میشود اما باید‬ ‫این فرهنگ اصاح شــود و به این باور برسیم که‬ ‫حذف کســبوکارهای داخلی‪ ،‬خیانتی بزرگ به‬ ‫کشور است‪».‬‬ ‫او ادامــه داد‪« :‬این فرهنگ نادرســت‪ ،‬در حوزه‬ ‫کســبوکارهای دانشبنیــان و اســتارتاپی‬ ‫حساسیتبرانگیزتر است‪ ،‬زیرا با ایجاد مانع بر سر‬ ‫راه هریک از استارتاپهای داخلی‪ ،‬عما میدان‬ ‫برای نمونههای مشابه خارجی این کسبوکارها‬ ‫و تصاحب بازار توسط انان باز میشود‪».‬‬ ‫ستاری با اشاره به اغازشدن روند اصاح فرهنگ‬ ‫اقتصادی گفت‪« :‬خوشــبختانه فرهنگ استفاده‬ ‫و حمایت از اســتارتاپها به خصوص در حوزه‬ ‫خدمات به یــک «روند» بدل شــده و همهروزه‬ ‫شــاهد ارائه خدمت و قابلیت تازهای از سوی این‬ ‫استارتاپها هســتیم؛ به دلیل مردمیبودن و‬ ‫ســازگاری با نیازهای عموم جامعه‪ ،‬شاهدیم که‬ ‫استقبال از این استارتاپها رو به رشد است‪».‬‬ ‫بقچهوکانگوروتعطیلشدند!‬ ‫درهفتهگذشته‪2‬شکست دیگراستارتاپیدرکارنامه اکوسیستمثبت شد‬ ‫در هفته گذشته ‪ 2‬استارتاپ دیگر به جمع‬ ‫استارتاپهای شکستخورده پیوستند و‬ ‫فعالیت خود را متوقف کردند‪ .‬ابتدا استارتاپ‬ ‫کانگورو که در زمینــه دیجیتال مارکتینگ‬ ‫فعالیتمیکردوبخشیازپرتفولیوپیپیجی‬ ‫محســوب میشــد‪ ،‬با انتشــار متنی پایان‬ ‫فعالیت خود را اعام کرد‪ .‬روز پنجشنبه هم‬ ‫استارتاپبقچهکهدرزمینه تحویل نان فعال‬ ‫بود‪ ،‬با انتشار اطاعیهای به کار خود پایان داد‪.‬‬ ‫به نظر میرسد که اکوسیســتم ما به جایی‬ ‫از مســیر بلوغش رســیده و از همین رو هم‬ ‫کموبیش تعداد اخبار شکست استارتاپها‬ ‫بیشتر میشــود؛ اخباری ناراحتکننده که‬ ‫لزوما بد نیستند و به قول علیرضا اسکندری‪،‬‬ ‫مدیرعامل بقچه‪ ،‬استارتاپهای ققنوسوار‬ ‫که از دل خاکسترشــان شــاید استارتاپ‬ ‫کماشتباهتر و موفقتری متولد شود‪.‬‬ ‫اسکندری‪ ،‬در پستی که در باگ رسمی این‬ ‫استارتاپ منتشر کرد‪ ،‬نوشت‪« :‬همانطور‬ ‫کــه تقریبا خیلیها متوجه شــدند‪ ،‬ما چند‬ ‫وقتی هست از دسترس خارج شدهایم‪ .‬تقریبا‬ ‫از ‪ 5‬تیرماه ‪ 97‬تصمیم گرفتیم سرویس بقچه‬ ‫را متوقــف کنیم تا تصمیمــی در خصوص‬ ‫کارکردن ان به روش درست بگیریم‪.‬‬ ‫امروز کــه اینجا مینویســیم بــه تصمیم‬ ‫نهایی رســیدیم که بقچهای که ما ساختیم‬ ‫با اســتانداردهای ما و شــرایطی که دوست‬ ‫داشتیم داشته باشــد‪ ،‬امکان بزرگشدن و‬ ‫ترکوندن ندارد و اینجاییم که کمی با هم گپ‬ ‫بزنیم و نظرات شما را هم بدونیم‪ .‬ما توانستیم‬ ‫‪75‬هزار سفارش و ‪290‬هزار عدد نان را به شما‬ ‫سر ساعت و با کیفیت درست تحویل دهیم‪.‬‬ ‫میانگین زمان ارســال ما در روزهای سخت‬ ‫ماه مبارک رمضان ‪ 1۸‬دقیقــه بود و میزان‬ ‫رضایت شــما از ســرویس بقچه نیز حدودا‬ ‫‪71‬درصد بود‪».‬‬ ‫اســکندری مهمترین مشــکاتی که باعث‬ ‫تعطیلــی بقچه شــد را اینگونه برشــمرد‪:‬‬ ‫«سرویس بقچه نمونهای نداشت که ما بدونیم‬ ‫از کجا کارمان را شــروع کنیم‪ .‬کاایی که ما‬ ‫به عنوان کاای اصلی برای ارســال انتخاب‬ ‫کرده بودیم نیز معیــار دقیقی از کیفیت باا‬ ‫نداشــت‪ .‬نان تاریخ مصرف کم‪ ،‬داغ و بدون‬ ‫بستهبندی‪ ،‬سلیقهای‪ ،‬بسیار سخت در ارسال‬ ‫و بستهبندی و… بود‪ .‬از طرفی پیکهای ما‬ ‫از فیلترهای بسیاری عبور میکردند و در واقع‬ ‫مامور خرید بقچه بودند‪ .‬فیلترهایی از جنس‬ ‫سامتی‪ ،‬ظاهر مناسب و تمیز‪ ،‬دستان تمیز‪،‬‬ ‫رفتار خوب و …‬ ‫مشکل دیگری که از روز اول گریبانگیر ما بود‬ ‫یا بهتر بگویم به مرور شد‪ ،‬نداشتن حسابداری‬ ‫منظم و مرتب با دانش تخصصی این کار بود‪.‬‬ ‫حســابوکتاب و اینکه یک نفر حواسش به‬ ‫تمامی اتفاقات مالی و بعضا حقوقی باشــد‪،‬‬ ‫امری بسیار مهم و قابل ستایش برای شروع و‬ ‫ادامه یک کار بزرگ است‪.‬‬ ‫شاید موضوع بیشتر از مدیریت شخص بنده‬ ‫در این مورد باشد‪ ،‬ولی ما از نظر نیروی انسانی‬ ‫با اینکه بهترین افراد و استعدادها را داشتیم و‬ ‫اکثر دانشجویان یا فارغالتحصیان بهترین‬ ‫دانشگاههای کشور از جمله دانشگاه تهران و‬ ‫امیرکبیر بودند‪ ،‬اما در هماهنگی و نظم کمی‬ ‫ضعیف عمل کردیم‪ .‬برای مثال‪ ،‬نداشــتن‬ ‫قرارداد حقوقی‪ ،‬عدم حساسیت به زمان ورود‬ ‫و خروج و مرخصیها‪ ،‬رفاقتیشدن خیلی از‬ ‫بحثهای مهم و رودربایســتی و… مواردی‬ ‫بودند که ما از اونها به شــدت اسیب دیدیم‬ ‫و فرهنگ درونی شــرکت را کمی تغییر داد‪.‬‬ ‫همچنین افرادی را نیز در تیم خود داشتیم که‬ ‫با بیمهری و روحیه کارمندمابانه به دنبال کار‬ ‫استارتاپی پیش ما امدند و از ما اموختند و‬ ‫پس از جدایی از شرکت نمکدان شکستند که‬ ‫من خدا را بابت این اتفاق شاکرم‪ ،‬چرا که در‬ ‫اسکیل کوچک این چنین تجربههایی را در‬ ‫اختیار من و تیم پرتاشم قرار داد تا در ادامه‬ ‫مسیر انها را تکرار نکنیم‪.‬‬ ‫شاید امری واضح باشــد‪ ،‬ولی جا دارد دوباره‬ ‫بگوییم که «از ماســت که بر ماســت» و هر‬ ‫سازمان ا‬ ‫گ‬ ‫ه‬ ‫ ‬ ‫ی‬ ‫ه‬ ‫ای‬ ‫‪09902288854‬‬ ‫ برای رپورتاژ اگهی و تهیه گزارش از استارت اپ تان و گفتگو با م د یرعامل و بنیانگذاران با ما تماس بگیرید‬ ‫اتفاقیکهبرایمادرمسیرساختنبقچهافتاده‬ ‫است‪ ،‬چه خوب چه بد‪ ،‬حاصل کار خودمان‬ ‫بوده اســت و هیچ مقصری وجود ندارد‪ ،‬جز‬ ‫خودمان‪ .‬کمی کم تجربه بودیم‪ ،‬جوان بودیم‬ ‫و سرزنده! دوست داشتیم کاری بکنیم و قرعه‬ ‫به اسم بقچه و تحویل نان افتاد‪».‬‬ ‫خداحافظی کانگورو از کاربرانش‬ ‫پیش از شکســت بقچه‪ ،‬روز دوشــنبه ‪16‬‬ ‫مردادمــاه هم تیــم کانگــورو ایمیلی برای‬ ‫کاربران خود ارسال کرد و در ان از دسترس‬ ‫خارجشــدن خود را اطاع داد‪ .‬در این ایمیل‬ ‫حتی از کاربران خواسته شــد میزان اعتبار‬ ‫خود را اعام کنند تا برای تســویه ان اقدام‬ ‫شــود‪ .‬تیم کانگورو علت شکست و تعطیلی‬ ‫خود را مشکات فنی اعام کرد‪ .‬متن ایمیلی‬ ‫که تیم کانگورو برای کاربران ارســال کرد به‬ ‫این صورت بود‪:‬‬ ‫«‪...‬با توجه به مشکات فراوان فنی که در طول‬ ‫ماههای اخیر بــرای پنل و پلتفرم کانگورو به‬ ‫وجود امده‪ ،‬امروز‪ 16‬مرداد‪ 97‬پنل‪ ،‬ئیجیت و‬ ‫وبسایت کانگورو از دسترس خارج شدند‪ .‬به‬ ‫همین علت از شما خواهشمندیم در پاسخ به‬ ‫این ایمیل میزان اعتباری که در کیف پول یا‬ ‫کمپینهای خود دارید را اعام کنید تا برای‬ ‫تسویه ان اقدامات ازم انجام گیرد‪».‬‬ ‫این یادداشــت در پی این اســت تــا به یک‬ ‫ســوال کلیدی‪ ،‬در شرایط کنونی اکوسیستم‬ ‫استارتاپی ایران پاسخ دهد‪ :‬در روزهایی که‬ ‫صحبت از شــرایط و وضعیت نامساعد و حتی‬ ‫خطرناک سرمایهگذاری در استارتاپهاست‪،‬‬ ‫ریسک این وضعیت را چه کسی باید عهدهدار‬ ‫شود؟ شفافتر اینکه‪ ،‬مسئولیت وضعیت فعلی‬ ‫را چه کســی باید برعهده بگیرد؟ اســترس‪،‬‬ ‫اضطراب‪ ،‬ابهام و بار وضعیتی که در ان به سر‬ ‫میبریم‪ ،‬باید روی دوش چه کسانی بیفتد؟‬ ‫بسیاری از استارتاپهای کوچک‪ ،‬متوسط و‬ ‫حتی استارتاپهای بالغ و بزرگ زیستبوم‬ ‫استارتاپی کشــور‪ ،‬این روزها در وضعیتی به‬ ‫سر میبرند که میتوان ان را «وضعیت احتضار‬ ‫اســتارتاپی» نامید؛ یعنی با اینکه مجموعه‬ ‫تیمهای انها با تمام تاش و توان در حال کار و‬ ‫ایدهپردازی و فعالیت هستند‪ ،‬اما بههم خوردن‬ ‫حسابوکتابها و پیشبینیهای انها در جذب‬ ‫سرمایه و به تبع ان به تاخیر افتادن برنامههای‬ ‫توســعهای‪ ،‬مارکتینگ و فروش و در نهایت به‬ ‫تاخیر افتادن رشــد موردانتظارشان‪ ،‬قدرت و‬ ‫امکان «ادامه دادن» انها را تحلیل برده و توان‬ ‫انها برای بقا در حال تمام شــدن است؛ یعنی‬ ‫حداکثر‪ 2‬یا‪ 3‬ماه دیگر میتوانند طاقت بیاورند‬ ‫و بعد از ان ناچارا باید تعطیل کنند!‬ ‫خب‪ ،‬در مواجهه با این وضعیت چه باید کرد؟‬ ‫استارتاپها و سرمایهگذارهای خطرپذیر در‬ ‫این وضعیت چه ارایش و گاردی باید داشــته‬ ‫باشند؟ ایا باید در یک کلوسئوم کسبوکاری‪،‬‬ ‫استارتاپها همچون گادیاتورها تا اخرین‬ ‫نفس بجنگند و برای به دســتاوردن فروش‬ ‫بیشتر و ســرپا ماندن مبارزه کنند و به غیر از‬ ‫تکوتوکــی از انها که در دســته باهوشها یا‬ ‫خوششــانسها هســتند‪ ،‬باید نظارهگر یک‬ ‫مرگ دستجمعی باشیم؟ ســرمایهگذارها‬ ‫هم باید بنشــینند در جایــگاه امپراطورها و‬ ‫ببینند کدام استارتاپها جان سالم از مهلکه‬ ‫شرایط اقتصادی کشــور به در میبرند و بعد‬ ‫واکسینهشــدهها را با قیمت خوب از ان خود‬ ‫کنند؟ این یک سناریوست که احتماا هر عقل‬ ‫و منطق سالم سرمایهای ان را تایید میکند‪ ،‬اما‬ ‫انداختن تمام ریسک تقریبا سنگین این روزها‪،‬‬ ‫به گــرده نحیف اســتارتاپها‪ ،‬بزرگترین‬ ‫اشتباهی است که اکوسیستم استارتاپی از‬ ‫جمله بازیگران جبهه سرمایهگذاری میتوانند‬ ‫مرتکب شوند‪.‬‬ ‫شکســتهای دســتجمعی‪ ،‬درست مثل‬ ‫مرگهــای گروهی هســتند‪ .‬مثــل مرگ‬ ‫دســتجمعی نهنگها؛ غمبــار‪ ،‬امید ُکش‬ ‫و حساســیتبرانگیزند‪ .‬دومینــوی مــردن‬ ‫اســتارتاپهای بــدون ســرمایه‪ ،‬میتواند‬ ‫موجــی از ناامیــدی و حتــی بیاعتمادی را‬ ‫نســبت به کل اکوسیســتمی رقــم بزند که‬ ‫مهمترین مشــخصه ان در ‪ 3‬ســال گذشته‪،‬‬ ‫امید و انگیزه بــوده اســت‪ .‬بهعبارتی ضرر و‬ ‫خسران شکستهای استارتاپهایی که به‬ ‫دلیل «تشنگی ســرمایهای» تا پایان امسال‬ ‫ممکن اســت جــان دهند‪ ،‬خیلی بیشــتر از‬ ‫ازهمپاشــیدن یک تیم مستعد استارتاپی و‬ ‫یا هدر رفتن پنجاه‪ ،‬صدمیلیون تومان سرمایه‬ ‫شــخصی و یا انجلی اســت‪ .‬خســارت تعدد‬ ‫شکستهای اســتارتاپی‪ ،‬انهم در یک بازه‬ ‫کوتاه‪ ،‬مترادف با مخدوششدن اعتبار یک کل‬ ‫واحد اســت که همه ما عضوی از ان هستیم و‬ ‫همهمان در برابرش مســئولیت داریم؛ بهویژه‬ ‫سرمایهگذارهایی که خطرپذیری را مهمترین‬ ‫ویژگی هویتی خود میدانند‪ .‬از اینروست که‬ ‫تنها گذاشتن اســتارتاپها در این شرایط و‬ ‫تبدیلشدن به ناظران بیکنش‪ ،‬بیش از اینکه‬ ‫ناشی از رویکردی محتاطانه و استراتژیک در‬ ‫یک زمانه پرتنش برای حفظ داراییها تفسیر‬ ‫شود‪،‬بعدهامیتواندبهعنوانانفعالدربرابریک‬ ‫فروپاشی جمعی قضاوت شود‪ .‬به همین دلیل‬ ‫اســت که نباید ریسک این روزها را تنها و تنها‬ ‫بر گرده استارتاپها انداخت و عافیتطلبانه‬ ‫منتظر باشــیم تا ابها از اسیاب بیفتد و بعد‬ ‫ماهی درشت و ارزان صید کنیم‪ ،‬چراکه ممکن‬ ‫است ابها که از اسیاب افتاد‪ ،‬دیگر نه از تاک‪،‬‬ ‫نشان باشد و نه از تاکنشان!‬ ‫سرمایهگذارهای اکوسیستم استارتاپی باید‬ ‫به میدان بیایند و دســت زیــر بغل پیکرهای‬ ‫نیمهجان استارتاپها بزنند و انها را از زمین‬ ‫تفتیــده احتضار بلند کنند‪ .‬ســرمایهگذاری‬ ‫خطرپذیر واقعــی‪ ،‬در این روزها معنا میدهد‬ ‫و فرصت خودنمایی دارد‪ .‬ویسیهای داخلی‬ ‫اگر امســال در کنار اســتارتاپها بخشی از‬ ‫«ریسک» شــرایط و فضای موجود را برعهده‬ ‫نگیرند‪ ،‬سال دیگر کمکم باید شاهد شکست و‬ ‫تعطیلی خود انها باشیم؛ چراکه شکستهای‬ ‫استارتاپی سال‪ 97‬اگر فراتر از قاعده و طبیعت‬ ‫و ذات این اکوسیستم رقم بخورد‪ ،‬در سال اینده‬ ‫با تعداد نســبتا قابلتوجهی ویســی مواجه‬ ‫خواهیم بود که حتی هنوز یک استارتاپ هم‬ ‫در پرتفوی انها نیست! و این معنایی جز احتمال‬ ‫تعطیلی تعداد قابلتوجهی از خود ویسیها‬ ‫ندارد‪ .‬از اینروست که باید گفت‪ ،‬در این میدان‬ ‫سخت اقتصادی‪ ،‬گادیاتور و تماشاگری وجود‬ ‫ندارد؛ این روزها همه باید گادیاتور باشــند‪،‬‬ ‫نترس و مبارز و ریسکپذیر؛ انهم وسط یک‬ ‫میدان که از زمین و اسمانش تیر با میبارد‪.‬‬ ‫ریســک و ســختی این روزها را باید به شکل‬ ‫متعادل و حسابشــده روی تمام اکوسیستم‬ ‫توزیع کرد وگرنه این ســازه‪ ،‬به یک سو لنگر‬ ‫میاندازد و فرو میپاشد‪.‬‬ ‫تلنگر‬ ‫از بدمنهای پرزور زندگی نترسید‬ ‫استاد مسلم دلهره در سینما‪ ،‬جمله جالب و البته جذابی دارد که اگر از دسته‬ ‫خوشبینها باشید میتوانید نکتهای ظریف از ان بیرون بکشید‪ .‬الفرد‬ ‫هیچکاک میگوید‪« :‬هرچقدر بدمن یا همان ادمبد ِفیلم موفقتر باشد‪ ،‬فیلم‬ ‫موفقتری خواهید ساخت‪ ».‬بدمنها در برابر قهرمانان‪ ،‬مابهازای سختیها‬ ‫و مصائب زندگی هستند‪ .‬همان گرفتاریها و دردسرهایی که هر روز باید با‬ ‫انها جنگید و پیش رفت و تسلیم نشد‪ .‬در هیچ داستان کارافرینانهای کسی‬ ‫نخوانده که بی وجود این مشکات و سختیها کسی به قله موفقیت‪ ،‬به‬ ‫درجهای از بزرگی و یا ماندگاری نام و نشان رسیده باشد‪ .‬بدمنهای‬ ‫زندگیتان را بشناسید و از اندازه و زور انها نهراسید‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪x‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مدیرمسئول وسردبیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سردبیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫مدیرهنری‪ :‬سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجهگیری‪ ،‬نگار مفید‪ ،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حامد رسولی‪،‬‬ ‫لیلی اسامی‪ ،‬بهاره بدیعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی دزفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاده خیرابادی‬ ‫صفحهارا‪ :‬حمید ابراهیمی‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداه محمدی‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجید خضریپور‬ ‫مشاور مدیرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫ادرس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاده‪ ،‬پاک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪۰21-۸6۰313۰6-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکتاسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجینسب‬ ‫‪111‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪ 16‬صفحه‪۸000 /‬تومان‬ ‫شــنبه‪ 20 /‬مرداد ‪ /‬ســالچهارم‪ /‬شـمــاره ‪111‬‬ ‫‪No.111 \ Vol.4\ Sat \ AUG 11 th \ 2018‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫با تشکر از ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصاد دانشبنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫استارت اپ های جهان‬ ‫‪Wo r l d ' s St a r t u p s‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪4‬‬ ‫لو هولتز‬ ‫همه باید برای یک بار هم که شــده طعم شکست‬ ‫را بچشند چون شکســت درس های زیادی را به‬ ‫ما می اموزد‪.‬‬ ‫نمونه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪S‬‬ ‫توصیه زاکربرگ‬ ‫به خالق اپسومو چه بود؟‬ ‫اپســومو (‪ )AppSumo‬یک وبســایت‬ ‫معامات برای اجناســی اســت که به طور‬ ‫دیجیتالی توزیع میشــوند‪ .‬اپســومو در‬ ‫مارس ســال ‪ 2010‬توســط نــوح کاگان‬ ‫بنیانگذاری شــد‪ .‬امروز این شــرکت بیش‬ ‫از ‪700‬هزار مشــترک فعــال دارد‪ .‬کاگان‪،‬‬ ‫یکی از کارکنان ســابق اینت‪ ،‬فیسبوک و‬ ‫مینــت‪ ،‬وقتی دریافت کــه فرصت فروش‬ ‫اپلیکیشــنهای وب برای استارتاپها را‬ ‫دارد‪ ،‬به فکر راهاندازی این شرکت افتاد‪.‬‬ ‫این شــرکت در عرض چند روز با استفاده‬ ‫از یک تیم در پاکســتان بــه مبلغ ‪ 60‬دار‬ ‫ایجاد شــد‪ .‬کاگان این شــرکت را تقویت‬ ‫کرد و در نهایت بــا دریافت بودجه خارجی‬ ‫توســعه یافت‪ .‬اولین معاملههای اپسومو‬ ‫با شــرکت ایمگور و ایفهکر بود‪ .‬در ابتدا‪،‬‬ ‫اپســومو فقط روی ابزارهــای دیجیتالی‬ ‫مانند اپلیکیشنها متمرکز بود‪ .‬این شرکت‬ ‫متوجه شد که بزرگترین واکنش را از ارائه‬ ‫محصــوات مربوط به یادگیــری دریافت‬ ‫میکنند‪ .‬امروز بیشتر معامات انها مربوط‬ ‫به محصوات مبتنی بر یادگیری اســت که‬ ‫سعی میکنند به مشــتریان مهارتهایی‬ ‫ماننــد برنامهنویســی‪ ،‬مدیریــت پروژه و‬ ‫اقدامات مربوط به استخدام را اموزش دهند‪.‬‬ ‫این امر به اپسومو کمک کرد تا در سال اول‬ ‫بیش از ‪1‬میلیون دار درامد کسب کند‪.‬‬ ‫پس از مکاتبات با مارک زاکربرگ‪ ،‬از شرکت‬ ‫فیسبوک‪ ،‬کاگان متقاعد شد که فقط روی‬ ‫رشد شرکت تمرکز کند‪ .‬برای این منظور‪،‬‬ ‫او بودجــه تبلیغات خــود را افزایش داد تا‬ ‫مشــتریان وفاداری پیدا کند‪ .‬به عاوه‪ ،‬او‬ ‫تعداد دفعات تبلیغات و ایمیل به مشتریان‬ ‫را افزایش داد‪.‬‬ ‫فهرست ایمیلهای اپسومو در سال اول به‬ ‫بیش از ‪200‬هزار عدد رسید‪.‬‬ ‫اخرین مشــکلی که کاگان در استارتاپ‬ ‫خود به رفع ان پرداخت‪ ،‬مربوط به استخدام‬ ‫میشد‪ .‬او افراد بیشتری را در بخش فروش‬ ‫اســتخدام کرد و سمتهای خود را کاهش‬ ‫داد‪ .‬ایــن دو تغییر دلیل اصلــی موفقیت‬ ‫طوانیمدت اپســومو بودند‪ .‬اپســومو‪،‬‬ ‫در مقایسه با سایر ســایتهای مشابه اعم‬ ‫از گروپون و لیوینگ سوشــیال‪ ،‬به خرید و‬ ‫فروش محصواتــی میپردازد که از طریق‬ ‫دیجیتالی توزیع میشــوند‪ .‬این معامات‬ ‫شــامل نرمافزارهای اپلیکیشن‪ ،‬کتابهای‬ ‫الکترونیکی‪ ،‬دورههای اموزشــی و ســایر‬ ‫بستههاست‪.‬‬ ‫به دلیــل ماهیت دیجیتالــی محصوات‪،‬‬ ‫انعطافپذیری بیشتری نسبت به مدلهای‬ ‫سنتی وجود دارد‪ .‬هزینهای نیز برای ارسال‬ ‫و بازتولید دریافت نمیشود‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،2015‬اپســومو یک شــرکت‬ ‫وابســته به نام ســومو را راهاندازی کرد که‬ ‫ابزارهای بازاریابی را برای کمک به رشــد‬ ‫کسبوکارهای تجارت الکترونیک به فروش‬ ‫میرساند‪.‬‬ ‫مدل قیمتگذاری ســومو با گزینه رایگان‬ ‫برای حداکثر ‪ 500‬مشترک با قابلیتهای‬ ‫اولیه اغــاز به کار کرد‪ .‬ســومو گزینههای‬ ‫پیشــرفتهای نیز دارد که در قبال خدمات‬ ‫ان کاربر باید هزینهای پرداخت کند‪ .‬برخی‬ ‫از ابزارهای بازاریابی ســومو کــه در حال‬ ‫حاضــر در ردهبندیهای قیمت مختلف در‬ ‫دســترس هســتند عبارتند از‪ :‬دکمههای‬ ‫اشــتراکگذاری اجتماعی سومو‪ ،‬فرمهای‬ ‫محتوای ســومو‪ ،‬تحلیل محتوای ســومو‪،‬‬ ‫نوار هوشمند ســومو‪ ،‬تحلیل گوگل سومو‪،‬‬ ‫قالبهای طراحی سفارشــی سومو و غیره‪.‬‬ ‫اپسومو درصدی از هر فروش را که معموا‬ ‫‪50‬درصد فروش اســت‪ ،‬به خود اختصاص‬ ‫میدهد‪.‬‬ ‫نگاهی به سیر رشد یکی از نامداران سختافزاری امریکا‬ ‫تولید استارتاپی به شیوه جابیل‬ ‫مشتریان‬ ‫جابیل از‬ ‫صنایع‬ ‫مختلفی‬ ‫هستند اعم از‬ ‫مراقبتهای‬ ‫بهداشتی‪،‬‬ ‫علوم زندگی‪،‬‬ ‫فناوری‪،‬‬ ‫نظافت‪ ،‬دفاع‪،‬‬ ‫هوافضا‪،‬‬ ‫خودرو‪،‬‬ ‫رایانش‪،‬‬ ‫ذخیرهسازی‪،‬‬ ‫محصوات‬ ‫مصرفی‪،‬‬ ‫شبکهسازی و‬ ‫مخابراتی‬ ‫جابیل (‪ )Jabil Circuit‬یک شرکت خدمات تولید‬ ‫جهانی در امریکاست‪ .‬دفتر مرکزی این شرکت در‬ ‫فلوریدا واقع شده و یکی از بزرگترین شرکتها‬ ‫در این منطقه به شمار میرود‪ .‬جابیل ‪ 90‬مرکز در‬ ‫‪ 23‬کشور و ‪175‬هزار کارمند در سراسر دنیا دارد‪.‬‬ ‫نام این شرکت از اسم جیمز گلدن و ویلیام موریان‬ ‫گرفته شــده که با هم این شــرکت را در ســال‬ ‫‪ 1966‬تاســیس کردهاند‪ .‬محصول اولیه جابیل‪،‬‬ ‫پیسیبی است‪.‬‬ ‫در دهه ‪ ،19۸0‬جابیل قطعاتی را برای شرکتهای‬ ‫کامپیوترهای شخصی مانند دل تولید میکرد و‬ ‫این روند تا اواسط دهه ‪ 1990‬ادامه داشت‪.‬‬ ‫در ســال ‪ 1993‬این شرکت رسما فعالیت خود را‬ ‫اغاز کرد‪ .‬در ســال ‪ ،199۸‬جابیل در بازار بورس‬ ‫نیویورک فعالیت میکــرد‪ .‬در ‪ 1‬مارس ‪،2013‬‬ ‫ویلیام پترز به عنوان رئیس و ویلیام مور به عنوان‬ ‫مسئول اجرایی ارشــد شرکت انتخاب شدند‪ .‬هر‬ ‫دو بیش از ‪ 20‬ســال در این شــرکت کار کردند‪.‬‬ ‫مارک ماندلو نیز پس از تیموثی مین به ســمت‬ ‫مدیرعاملی رسید‪.‬‬ ‫به گفته شرکت‪ ،‬جابیل ‪ 90‬مرکز را در ‪ 23‬کشور‬ ‫مختلف اداره میکند‪ .‬در سپتامبر ‪ ،2016‬جابیل‬ ‫حدود ‪ 400‬نفر از کارمندان خــود را اخراج کرد‬ ‫که ‪ 100‬نفر از انها کارمندان شــرکتی در شعبه‬ ‫فلوریدا بودند‪.‬‬ ‫مشــتریان جابیــل از صنایع مختلفی هســتند‬ ‫اعــم از مراقبتهای بهداشــتی‪ ،‬علــوم زندگی‪،‬‬ ‫فناوری‪ ،‬نظافــت‪ ،‬دفاع‪ ،‬هوافضا‪ ،‬خودرو‪ ،‬رایانش‪،‬‬ ‫ذخیرهســازی‪ ،‬محصوات مصرفی‪ ،‬شبکهسازی‬ ‫و مخابراتی‪ .‬خدمات ان شامل مهندسی طراحی‪،‬‬ ‫تولید و خدمات زنجیره تامین برای شرکتهای‬ ‫متوسط و کوچک و صنایع مصرفی و فناوری مواد‬ ‫(پاستیک‪ ،‬فلزات‪ ،‬اتوماســیون و ابزار) میشود‪.‬‬ ‫جابیل در ســه حوزه فعالیت خود را تقسیم کرده‬ ‫است‪:‬‬ ‫خدمات‬ ‫جابیل در خدمات مهندســی طراحی مشارکت‬ ‫دارد‪ .‬این شرکت خدمات طراحی صنعتی را ارائه‬ ‫میدهد که روی طراحی ظاهر قطعات پاستیکی‬ ‫و فلزی سیســتمها تمرکز دارد‪ .‬خدمات طراحی‬ ‫مکانیکی جابیل شامل طراحی دارای بعد و تحلیل‬ ‫و تجزیه مونتاژهای نوری و الکترونیکی میشود‪.‬‬ ‫طراحی بــا کمک کامپیوتر نیز شــامل ازمایش‬ ‫طراحی بوردها و سایر خدمات مشاورهای است‪.‬‬ ‫مهندسی طراحی‬ ‫جابیل برای هر یک از صنایعی که قطعات تامین‬ ‫میکنند مانند کامپیوتر و ذخیرهســازی‪ ،‬خانه‬ ‫دیجیتال‪ ،‬مراقبت بهداشــتی‪ ،‬نقطــه فروش و‬ ‫دستگاه همراه یک تیم طراحی ویژه دارد‪ .‬جابیل به‬ ‫بسیاری از شرکتهای فورچون ‪ 500‬در طراحی و‬ ‫مهندسی کمک کرده است‪ .‬همچنین در مهندسی‬ ‫ارزش به شرکت سیسکو کمک کرده است‪.‬‬ ‫زنجیره تامین و تدارکات‬ ‫جابیل خدمات زنجیــره تامین و تدارکات را ارائه‬ ‫میدهد‪ .‬این خدمات شــامل منبع الکترونیکی‪،‬‬ ‫مکانیســمهای مجــازی‪ ،‬تــدارکات‪ ،‬مدیریت‬ ‫زنجیره تامین‪ ،‬برنامهریزی پیشــرفته‪ ،‬کیفیت‪،‬‬ ‫سیســتمهای جهانی استانداردســازی شده و‬ ‫راهکارهای زنجیره تامین و تحلیلهای کسبوکار‬ ‫میشود‪ .‬نمونههایی از مدیریت تدارکات و زنجیره‬ ‫تامین شرکت در طول زمینلرزه و سونامی سال‬ ‫‪ 2011‬در ژاپن مشــاهده شــد‪ .‬وقتی در زنجیره‬ ‫تامیــن اختال به وجود امد‪ ،‬جابیل مســیر این‬ ‫زنجیره را به ســوی منابع جایگزیــن تغییر داد‪،‬‬ ‫تولیدات محدودی را به مشتریان و توزیعکنندگان‬ ‫اصلی خود اختصــاص داده‪ ،‬قطعات جایگزین را‬ ‫مشخص و کنترل کیفی کرد و از تامینکنندگان‬ ‫موجود خواســت تا به کاهش اثــر این اختاات‬ ‫کمک کنند‪ .‬جابیل توانســت در طول سیلهای‬ ‫ســال ‪ 2010‬و ‪ 2011‬در تایلند نیز همین کار را‬ ‫انجام دهد‪.‬‬ ‫در طــول زمــان‪ ،‬جابیــل جوایز بســیاری را به‬ ‫خاطــر اقدامات خــود در زمینه کســبوکار و‬ ‫مشــارکتهایش دریافت کرده اســت‪ .‬فرهنگ‬ ‫ســازمانی جابیل از طرحهای محیط زیســتی و‬ ‫اجتماعی پشــتیبانی میکند‪ .‬این شــرکت یک‬ ‫دانشگاه مخصوص به خود دارد که کارمندان را از‬ ‫داخل شرکت تشویق میکند‪.‬‬ ‫این شرکت مشوق در پیشرفت و نواوری است‪ .‬در‬ ‫سپتامبر سال ‪ ،2011‬جابیل میزبان رویدادهای‬ ‫کایزن بلیتز بــود‪ .‬کایزن یک عبــارت ژاپنی به‬ ‫معنای پیشــرفت اســت و رویدادهــای کایزن‬ ‫روی پروژههایی متمرکز هســتند که هدف انها‬ ‫پیشرفت است‪ .‬این شرکت یک مسابقه ساانه نیز‬ ‫برگزار میکند که با هدف شناسایی‪ ،‬پشتیبانی و‬ ‫تقویت پیشــرفت در روندهای مربوط به شرکت‬ ‫برگزار میشود‪ .‬تیمهای کارمندان وارد پروژههای‬ ‫نواورانه و صرفهجویانه میشوند‪ .‬پس از چندین‬ ‫دور‪24 ،‬پروژه برتر از تیمهای جهانی برنده سفر به‬ ‫دفاتر جابیل میشوند و میتوانند پروژههای خود‬ ‫را به مدیران ارشد شرکت ارائه دهند‪.‬‬ ‫یک پروژه در چهار دســتهبندی مختلف انتخاب‬ ‫شــده و ان تیم یک جایــزه ‪10‬هــزار داری را‬ ‫دریافت میکند‪.‬‬ ‫جابیــل در مســئولیتهای محیط زیســتی و‬ ‫اجتماعی نیز شرکت دارد‪ .‬این شرکت یک مدیر‬ ‫اجتماعی و مسئولیت محیط زیستی را به عنوان‬ ‫بخشی از شرکت خود استخدام میکند‪ .‬به عاوه‬ ‫جابیل در امور خیریه و سازمانهای غیرانتفاعی‬ ‫نیز مشارکت دارد‪.‬‬ ‫به عنوان بخشــی از طرح جهانی شــرکت‪ ،‬بیش‬ ‫از ‪ 7000‬کارمند جابیــل برای کمک به قربانیان‬ ‫زلزله و ســونامی سال ‪ 2011‬در ژاپن کمک مالی‬ ‫اهدا کردند‪ .‬جابیل گرینپوینتوکسی و وکسی‬ ‫کنگگان نیز با همکاری یکدیگر برای افراد معلول‬ ‫مراکزی را ساختهاند‪.‬‬ ‫این شــرکت اولین اســتارتاپی بود که جایزه‬ ‫کیفیت ملی دولت مکزیــک را دریافت کرد‪ .‬این‬ ‫جایزه به ســازمانهایی اعطا میشــود که از نظر‬ ‫اقدامات مدیریت کیفی شناخته شده باشند‪.‬‬ ‫این شــرکت در ســال ‪ 2009‬جایــزه برتری در‬ ‫بهترین اقدامات را از فراست اند سولیوان دریافت‬ ‫کرد‪ .‬همچنین جایزه روابط انسانی در لهستان و‬ ‫جایزه تامینکننده امریکا را به خود اختصاص داده‬ ‫است‪ .‬در سال ‪ 2010‬نیز به عنوان شرکت برتر در‬ ‫صرفهجویی در انرژی انتخاب شد‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،2012‬جابیــل بــه عنــوان یکی از‬ ‫محبوبترین شرکتهای فورچون ‪ 500‬انتخاب‬ ‫شد‪ .‬در همان ســال‪ ،‬تیم مین‪ ،‬مدیرعامل سابق‬ ‫و رئیس هیات مدیره فعلــی و بیل موران‪ ،‬رئیس‬ ‫سابق هیات مدیره‪ ،‬جایزه بهترین کارافرین سال‬ ‫را دریافت کردند‪.‬‬ ‫جابیل شرکتهای زیادی را خریداری کرده است‪.‬‬ ‫این خریدها به شرکت کمک کرده تا حضور خود را‬ ‫در کشورهایی مانند چین‪ ،‬مکزیک‪ ،‬هند‪ ،‬اسپانیا‪،‬‬ ‫هلند و روسیه توسعه دهد‪ .‬در سال ‪ ،2011‬جابیل‬ ‫یک ازمایشگاه را در فلوریدا تاسیس کرد‪ .‬در فوریه‬ ‫‪ ،2013‬این شرکت اعام کرد که شرکت نیپرو را به‬ ‫مبلغ ‪ 665‬میلیون دار خریداری میکند‪.‬‬ ‫هاردسازاشنای همهپیسیها‬ ‫بعید است کسی که یکبار یک کامپیوتر شخصی داشته‪ ،‬اسم وسترن دیجیتال را نشنیده باشد‬ ‫شرکت وســترن دیجیتال (‪ )Western Digital‬یک‬ ‫شرکت ذخیرهسازی داده کامپیوتری امریکا و یکی‬ ‫از بزرگتریــن تولیدکنندگان درایو هارد دیســک‬ ‫کامپیوتر در دنیاست‪ .‬بزرگترین رقیب این شرکت‬ ‫سیگیت تکنولوژی است‪.‬‬ ‫این شــرکت در صنعت دســتگاههای الکترونیکی‬ ‫ســابقه طوانــی دارد‪ .‬وســترن دیجیتــال در ‪23‬‬ ‫اوریل ‪ 1970‬توســط الوین فیلیپــس‪ ،‬یک کارمند‬ ‫موتوروا‪ ،‬بنیانگذاری شــد‪ .‬این شــرکت به سرعت‬ ‫به یــک تولیدکننده نیمهرســانای تخصصی تبدیل‬ ‫شد‪ .‬در ابتدا‪ ،‬ســرمایه اســتارتاپی این شرکت را‬ ‫جمعی از سرمایهگذاران و شرکت امرسون الکتریک‬ ‫تامین کردند‪ .‬در اوایل دهــه ‪ 1970‬از طریق فروش‬ ‫تراشههای ماشینحساب کسب درامد کرد و تا سال‬ ‫‪ 1975‬بزرگترین تولیدکننده تراشه ماشینحساب‬ ‫در دنیا شــد‪ .‬بحــران نفت در اواســط دهه ‪ 1970‬و‬ ‫ورشکســتگی بزرگترین مشــتری ماشینحساب‪،‬‬ ‫بومار اینسترومنت‪ ،‬اینده این استارتاپ را تغییر داد‪.‬‬ ‫در سال ‪ 1976‬وسترن دیجیتال اعام ورشکستگی‬ ‫کرد و پس از ان امرسون پشتیبانی خود را از شرکت‬ ‫قطع کرد‪.‬‬ ‫وســترن دیجیتال چندین محصول مهم را در طول‬ ‫فعالیت خود ارائه داد‪ ،‬اعم از سیپییو دارای چندین‬ ‫تراشه و کدگذاری شــده‪ .‬محصول ‪ FD1771‬اولین‬ ‫محصول این شــرکت در حوزه صنعت ذخیرهسازی‬ ‫داده بود؛ تا اوایل دهه ‪ ،19۸0‬انها کنترلگرهای هارد‬ ‫دیســک تولید میکردند و در سال ‪ ،19۸3‬با شرکت‬ ‫بزرگ ایبیام قراردادی را در خصوص این کنترلگرها‬ ‫تنظیم کردند‪.‬‬ ‫در این ســالها‪ ،‬شــرکت تصمیم گرفت تعدادی از‬ ‫شــرکتهای ســختافزاری را خریداری کند‪ .‬این‬ ‫شرکتها شامل تولیدکنندگان کارتهای گرافیکی‬ ‫در پارادایز‪ ،‬مجموعه تراشههای هستهای و تراشههای‬ ‫کنترلگر اسســیاسای برای دستگاههای نواری و‬ ‫دیســکدار و شبکهسازی میشدند‪ .‬در سال ‪،19۸۸‬‬ ‫این شــرکت بزرگترین تغییر را در تاریخ وســترن‬ ‫دیجیتال ایجاد کرد‪ .‬در ان سال‪ ،‬شرکت داراییهای‬ ‫مخصوص تولید هــارد درایو شــرکت تولیدکننده‬ ‫سختافزارهای کامپیوتر شخصی تاندون را خریداری‬ ‫کرد‪.‬‬ ‫از جمله محصوات این شرکت میتوان به موارد‬ ‫زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫هارد درایو‪ :‬وســترن دیجیتال هارد درایوهایی را بر‬ ‫اساس رنگ تولید کرده است؛ این رنگها مشخصات‬ ‫هر درایو را نشــان میدهند‪ .‬بــرای مثال‪ ،‬درایوهای‬ ‫ســبزرنگ عملکرد اهســتهای دارنــد و در مصرف‬ ‫انرژی صرفهجویی میکنند‪ ،‬درایوهای ابی عملکرد‬ ‫متوسط داشــته و درایوهای مشــکی عملکردی با‬ ‫سرعت باا دارد‪.‬‬ ‫نرمافزار‪ :‬وســترن دیجیتال ابزارهــای زیر را برای‬ ‫استفاده با هارد درایوها توزیع میکند‪ .‬دیتا ایفگارد‬ ‫یک مجموعه ابزار نرمافزاری بــرای راهاندازی اولیه‬ ‫هارد دیسک اســت که در سیستمهای عامل داس و‬ ‫مایکروسافت ویندوز کار میکند‪ .‬این محصول شامل‬ ‫ویژگیهای زیر است‪:‬‬ ‫نمایــش راهنمای نصــب برای بســیاری از هارد‬ ‫درایوهای وسترن دیجیتال‬ ‫پارتیشنبندی و فرمتبندی هارد دیسکها‬ ‫کپی فایل بین پارتیشنهای دیسک‬ ‫نمایش اعداد‪ ،‬اندازه و نوع پارتیشنها‬ ‫نمایش اطاعات دیسک‬ ‫به عــاوه وســترن دیجیتال دســتگاههای‬ ‫هوشمندی را برای استفاده به عنوان درایوهای‬ ‫پشــتیبان عرضه میکند‪ .‬ایــن نرمافزار به طور‬ ‫منظم از تمام اسناد‪ ،‬تصاویر‪ ،‬فیلمها‪ ،‬ایمیلها و‬ ‫غیره نسخه پشتیبان تهیه کرده و به طور مرتب‬ ‫تغییر در موقعیت مکانی درایو را بررسی میکند‪ .‬با این‬ ‫حال‪ ،‬از ژوئن ســال ‪ ،2013‬هیچکس دیگر نتوانست‬ ‫از یک دیســک بوت برای ازمایش یــک درایو مودم‬ ‫استفاده کند‪.‬‬ ‫درایو هارد دیســک اتا‪ :‬وســترن دیجیتال اولین‬ ‫تولیدکننده پارالل اتا برای لپتاپها و کامپیوترهای‬ ‫شخصی بود‪.‬‬ ‫محصوات مصرفی‪ :‬وســترن دیجیتال محصوات‬ ‫ذخیرهســازی مصرفکننده را تحت برند ویدی به‬ ‫فروش میرســاند و خانواده‬ ‫این محصــول عبارتند از‬ ‫پاســپورت‪ ،‬مای بوک و‬ ‫مای کاود‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪5‬‬ ‫نینا نیکوبخت استارتاپی برای راحت کردن زندگی شهری راه انداخته است‬ ‫کمکحال‪ ،‬میخواهد حال مردم را خوبکند‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫نینا نیکوبخت ‪ 30‬ساله دست به ابتکار عمل جالبی‬ ‫زده و با یک ایده نواورانه اســتارتاپ کمکحال به‬ ‫نشانی‪ komakhaal.com‬را راه انداخته تا کمکحال‬ ‫مردم باشد‪ .‬نینا ارشد مهندسی شیمی دارد و متولد‬ ‫اصفهان اســت‪ .‬او حدود ‪ 5‬ســال در یک شرکت‬ ‫دانشبنیان در پارک علم و فناوری شــیخ بهایی در‬ ‫اصفهان مشغول به کار بوده و به عنوان مدیر پروژه و‬ ‫کارشناس تحقیق و توسعه فعالیت میکرده است‪ .‬به‬ ‫واسطه این کار اختراعی هم مرتبط با کارش به ثبت‬ ‫رسانده است‪« .‬در اصفهان در رویدادهای کارافرینی‬ ‫شرکت میکردم و دورههایی را مرتبط با کارافرینی‬ ‫گذراندم و بعد از اینکه به تهران امدم‪ ،‬این راه را ادامه‬ ‫دادم‪ .‬من همیشه دوست داشتم کاری داشته باشم‬ ‫که در ارتباط مستقیم با مردم باشم و کاری را انجام‬ ‫دهم که در راستای پاسخگویی به نیاز جامعه باشد و‬ ‫به نوعی حال مردم را خوب کند‪ .‬ایده کمکحال نیز از‬ ‫همینجا به ذهنم رسید‪ .‬ایدههای مختلفی را بررسی‬ ‫کردم و در ابتدا ایدهای در زمینه ارائه خدمات منزل‬ ‫را در سر داشتم ولی وقتی در الکامپ پارسال شرکت‬ ‫کردم‪ ،‬متوجه شدم استارتاپهای زیادی وارد این‬ ‫حوزه شدهاند‪ .‬با بررسیهای بیشتر و بازخوردی که از‬ ‫بازار گرفتم‪ ،‬تصمیم گرفتم ایده کمکحال را دنبال‬ ‫کنم و این استارتاپ را راه بیندازم‪».‬‬ ‫کمکحال چهکار میکند‬ ‫کمکحال با این شــعار کار خود را اغاز کرده است‪:‬‬ ‫«کمکحال یک عضو به خانوادهها اضافه میکند» و‬ ‫کمکحال انها میشود‪ .‬هدف کمکحال این است‬ ‫که بداند که انجام چه کاری برای افراد دشوار است تا‬ ‫در انجامدادن ان کار به خانوادهها کمک کند تا افراد‬ ‫در زمان خود صرفهجویی کنند و به امور مورد عاقه‬ ‫خود بپردازند‪ .‬در واقع کمکحال قصد دارد به افراد‬ ‫کمک کند تا وقت خود را در ترافیک یا ســالنهای‬ ‫انتظار یا بابت کارهایی که به خاطر زندگی شــهری‬ ‫به انها تحمیل شده است‪ ،‬تلف نکنند‪ .‬در حال حاضر‬ ‫در کمکحال هرگونه کارهای اداری از پیگیریهای‬ ‫فارغالتحصیلی‪ ،‬بیمه و غیره تا خریدهای خاصی که‬ ‫مشتریان نیاز دارند انجام میشود‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫فردی ممکن است قصد داشته باشد خریدی را از بازار‬ ‫بزرگ انجــام دهد ولی نداند که باید به کجا مراجعه‬ ‫کند‪،‬دراینشرایطکمکحالاینکاررابرایمشتری‬ ‫انجام میدهد‪ .‬یا در بعضی مواقع افراد پیش خود فکر‬ ‫میکنند کاش کسی وجود داشت که در انجام کاری‬ ‫به انها کمک کند و ان کار را برایشــان انجام دهد و‬ ‫به دنبال دوست یا اشــنایی میگردند که ان کار را‬ ‫برایشان انجام دهد‪ .‬کمکحال قصد دارد به این نوع‬ ‫نیازهای افراد پاســخ دهد‪« .‬ما در حال حاضر در دو‬ ‫دسته کلی انجام امور اداری و پیگیریهای مرتبط با‬ ‫ان و خریدهای خاص مانند خرید دارو و غیره فعالیت‬ ‫میکنیم ولی در اینده قصــد داریم حوزههای ارائه‬ ‫خدمات خود را گسترش دهیم‪ .‬در حوزه امور اداری‬ ‫موارد مختلفی را پوشش میدهیم‪ .‬از جمله این موارد‬ ‫میتوانم به مواردی همچون پیگیری امور دانشجویی‬ ‫و دانشگاهی‪ ،‬پیگیریهای اداری دولتی و غیردولتی‪،‬‬ ‫پیگیری امور سربازی و انواع مراجعات اشاره کنم‪ .‬به‬ ‫طور کلی درخواســتها در این حوزه بسیار متنوع‬ ‫هستند و شاید در دستهبندیهای کلی جای نگیرند‪.‬‬ ‫در حوزه خریدهای خاص نیز به عنوان مثال‪ ،‬فردی‬ ‫در شهرستان اســت و قصد دارد از بازار مبل تهران‬ ‫خریدی انجام دهد‪ .‬فرد میتواند به صورت اینترنتی‬ ‫مبل را بپسندد و به ما درخواست دهد تا مبل را برای‬ ‫او خریداری کنیم‪ .‬ما به جای فرد قرارداد میبندیم و‬ ‫خرید را انجام میدهیم و برای فرد ارسال میکنیم‪.‬‬ ‫یا ممکن است فرد دیگری به دنبال کتابی بگردد که‬ ‫نمیتواندبهصورتاناینانرابیابد‪.‬دراینحالتنیز‬ ‫میتواند به ما درخواست دهد تا کتاب را برای او تهیه‬ ‫و ارسال کنیم‪ ».‬در کمکحال از نیروهای مختصص‬ ‫و نیمهمتخصصی استفاده میشود که عاقهمند به‬ ‫این کار هســتند و توانایی انجام این نوع کارها را نیز‬ ‫دارند‪.‬درکمکحالسعیشدهاستازقشرنیمهفعال‬ ‫جامعه مانند دانشــجویان و بازنشستگان استفاده‬ ‫شــود تا در وقتهای خالی خود این خدمات را ارائه‬ ‫دهند‪« .‬در حال حاضر ‪ 10‬نیروی کمکحال داریم‬ ‫و ما همیشه سعی کردهایم تعادلی بین مشتریان و‬ ‫نیروهای کمکحال برقرار کنیم و با افزایش تعداد‬ ‫مشــتریان‪ ،‬نیروهای کمکحال خود را نیز افزایش‬ ‫میدهیم‪ .‬تاکنون نیز حدود ‪ 100‬درخواســت در‬ ‫کمکحال ثبت شده که منجر به ارائه خدمت شده‬ ‫است‪ .‬البته حدود ‪ 400‬تماس با ما گرفته شده که از‬ ‫سیستم مشاوره کمکحال استفاده کردهاند‪».‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫نینا نیکوبخت‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫اسفند ‪96‬‬ ‫اشتغالزایی‪:‬‬ ‫‪ 14‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 30‬میلیون‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫کم ‬ ‫کحال‬ ‫استفاده از خدمات کمکحال‬ ‫کاربران برای استفاده از خدمات باید سفارش خود را‬ ‫در سایت ثبت کنند و توضیحی نیز در مورد خدمتی‬ ‫که میخواهند دریافت کنند‪ ،‬ارائه دهند و زمان و‬ ‫روز دریافت خدمت را مشخص کنند‪ .‬در صورت نیاز‬ ‫به تکمیل اطاعات اعضای تیم کمکحال با کاربر‬ ‫تماس میگیرند و اطاعــات تکمیلی را دریافت‬ ‫میکنند‪ .‬پــس از ان مطابق با نیــاز کاربر نیروی‬ ‫کمکحال برای ارائه خدمات اعزام میشــود‪« .‬در‬ ‫صورتی که انجام امور اداری نیاز به حضور شخص‬ ‫باشد‪ ،‬ما از کاربران وکالتنامه دریافت میکنیم و با‬ ‫وکالتی که به ما میدهند‪ ،‬کارها را برای انها انجام‬ ‫میدهیم‪ .‬در این حالت کپی کارت ملی نیرویی که‬ ‫قرار است وکیل کاربر شود‪ ،‬برای او فرستاده میشود‬ ‫و کاربر میتواند به نزدیکترین دفتر ثبت اســناد‬ ‫مراجعه کند و وکالتنامه را تنظیم کند سپس ان را‬ ‫برای ما پست میکند‪».‬‬ ‫فراز و نشیبهای کمکحال‬ ‫نینا میگوید تعیین تعرفه خدمات کمکحال کار‬ ‫ســختی بوده اســت‪« .‬ما در بازار رقیبی نداشتیم‬ ‫و رقبای ســنتی به صورت دالــی کار میکردند و‬ ‫موضوع قیمتگذاری فرایند پیچیــدهای بود‪ .‬در‬ ‫حال حاضر متوسط قیمت اســتفاده از خدمات در‬ ‫کمکحال ‪ 50‬هزار تومان است که البته بستگی به‬ ‫پارامترهای مختلفی دارد‪ .‬از جمله این پارامترها این‬ ‫اســت که کاربر نیروی متخصص نیاز دارد یا نیروی‬ ‫نیمهمتخصص‪ ،‬بستگی به معطلی نیروی متخصص‬ ‫در اداره یا سازمانی که مراجعه میکند و غیره دارد و‬ ‫به ازای هر ساعت معطلی مبلغی به هزینه خدمات‬ ‫اضافه میشــود‪ ».‬نینا میگوید در حال توسعه تیم‬ ‫خود هســتند و هنوز به نقطه سربهسر نرسیدهاند و‬ ‫پیشبینی میکنند تا یک سال اینده به سوددهی‬ ‫برســند‪ .‬انها در این راه با چالشهایــی نیز روبهرو‬ ‫بودهاند‪.‬‬ ‫دوره های اموزشی را برای سطوح مختلف فعاان استارتاپی طراحی کرده است‪.‬‬ ‫اکادمی‬ ‫دراین روش از طریق انتقال تجربه توسط کارافرینان موفق‪ ،‬می توانید راهکاری برای حل مشکات و‬ ‫چالشهایتان بیابید‪.‬‬ ‫شما را به یک سفر یک روزه میبریم؛ سفری که از اپارات شروع و بعد ازگذراز علیبابا به دیجیکاا میرسد‪.‬‬ ‫اموزش‪ ،‬انتقال تجربه‪ ،‬شبکه سازی‪،‬گفتوشنود با مدیران استارتاپهای بزرگ‪ ،‬بازدید از محل کارشان‪...‬‬ ‫برای اطاع از جزئیات بیشتر و پیشثبتنام به سایتهای شنبهمگ‪ ،‬شبکههای اجتماعی‬ ‫شنبه و ایوند مراجعه کنید‪.‬‬ ‫اریخ برگزاری‪ 27:‬مرداد‬ ‫عنوان دوره اموزی‪ :‬‬ ‫مدیریت استارت اپ ‬ ‫در بحران اقتصادی‬ ‫چگونه بدون جذب سرمایه به صورت‬ ‫بوتاسترپ ادامه دهیم؟‬ ‫ محمد جواد شکوری مقدم‪ ،‬بنیانگذار اارات ‬ ‫میخواهد تجربه بوتاسترپ اپارات را با شما در‬ ‫میان بگذارد‪.‬‬ ‫ایا در شرایط بحرانی باید رشد را متوقف کنیم؟‬ ‫یکی از چالشهای بزرگ در شرایط بحران اقتصادی بحث جریان رشد‪،‬‬ ‫توسعه و یا توقف این روند است‪.‬کدام مسیر شما را در گذر سامت از شرایط‬ ‫سخت کمک خواهد کرد؟ مدیران دیجیکاا نیز با این دو راهی روبهرو‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫برای حل این تعارض‪ ،‬چه راهحلی به شما پیشنهاد میکنند؟‬ ‫چه مدل درامدی در شرایط سخت اقتصادی بیشتر میتواند‬ ‫به ما کمک کند؟‬ ‫تا به امروز مدلهای درامدی زیادی شناسایی شده که هر یک با توجه‬ ‫به صنعت و نوع کسبوکارتان وزنی متفاوت دارند‪.‬ایا در شرایط سخت‬ ‫اقتصادی باید به فکر تغییر‪،‬تنوع و توسعه این مدلها بود؟‬ ‫تجربه سعید محمدی و حمید محمدی‪ ،‬بنیانگذاران دیجی کاا ‬ ‫در رسیدن به مدل فعلی مارکتپلیس اموختنی های ارزشمندی است‪.‬‬ ‫چگونه جریان نقدینگی‬ ‫(‪(Cash Flow‬را مدیریت کنیم؟‬ ‫در شرایط بحرانی که امکان جذب سرمایه‬ ‫سخت شده است‪ ،‬چگونه باید جریان‬ ‫نقدینگی را در استارتاپ تان کنترل و‬ ‫مدیریت کنید‪.‬‬ ‫هادی فرنود‪ ،‬بنیانگذار کاموا‪ ،‬از تجربهاش‬ ‫در کاموا و اموختههایش با شما سخن‬ ‫خواهد گفت‪.‬‬ ‫ایا نیروهایمان را تعدیل کنیم؟‬ ‫در بحران اقتصادی اولین فکری که به ذهن مدیران‬ ‫میرسد‪،‬سبک کردن بار هزینههای شرکت از طریق تعدیل‬ ‫نیروست‪.‬ایا تعدیل نیرو بهترین راهحل است؟ایا در صورت انجام‬ ‫ان‪ ،‬دچار سایر مشکات فرایندی در کسبوکارمان نخواهیم شد؟‬ ‫مجید حسیی نژاد‪ ،‬بنیانگذارعی اا میخواهد تجربه‬ ‫روزهای سختش را با شما به اشتراک بگذارد‪.‬‬ ‫از چه استراتژی و ابزارهای بازاریابی استفاده‬ ‫کنیم؟‬ ‫برای فروش نیاز به بازاریابی داریم که معموا‬ ‫مارکتینگ پر هزینه است‪.‬در شرایط بحرانی چه‬ ‫نوع استراتژی و ابزاری میتواند مطلوب‪ ،‬کمهزینه و‬ ‫اثربخش باشد؟‬ ‫تجربه توحید عی اری‪ ،‬مدیر ازاریای عی اا‬ ‫شنیدنی و راهگشا خواهد بود‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪ 6‬و‪7‬‬ ‫هنری فورد‬ ‫کســب و کاری که فقط «درامــد» ایجاد کند‪،‬‬ ‫کسب و کار فقیری است‬ ‫بیوگرافی‬ ‫شروع با دیسکت‬ ‫سهونیم اینچی سونی‬ ‫نفسنفسزنــان ابتدای خیابانــی در حوالی‬ ‫ظفر را باا میروم‪ .‬ســاعت دوازده و نیم ظهر‬ ‫مردادماه‪ ،‬گرمای هــوا و گیجزدنهای راننده‬ ‫تاکســی اینترنتی را فقط امید به دیدار با یک‬ ‫گروه خوب و پرانرژی ممکن بود جبران بکند‪.‬‬ ‫پاک مــورد نظر را میبینــم؛ پاک خانهای‬ ‫قدیمی که میزبان کسبوکاری مدرن است؛‬ ‫از ان دوطبقههایی که روزگاری برای خودش‬ ‫ابهتی بوده‪ .‬زنگ را که میزنــم و در را که باز‬ ‫میکند‪ ،‬خانهای نمایان میشــود که حسابی‬ ‫امروزیاش کردهاند و پاک از اینجا شــروع‬ ‫میشود‪ .‬سامان نوریان که مدیر اجرایی پاک‬ ‫است‪ ،‬به جلسه گفتوگو میاید‪ .‬سامان متولد‬ ‫‪ 56‬است در تهران و عمران خوانده و از راهسازی‬ ‫در سیســتان و بلوچســتان و در سال ‪ ،۸5‬به‬ ‫کســبوکار اناین رســیده است‪ .‬همسرش‬ ‫کارمند صباایده است و به نوعی چم و خم این‬ ‫کار و ســختیهایش را از نزدیک میشناخته‪.‬‬ ‫همچنین کار بازســاری دفتر کنونی صباایده‬ ‫را هم ســامان انجام داده است‪ .‬بابک میگوید‬ ‫سامان از ستونهای پاک است‪ .‬بابک مقدم را‬ ‫میگویم؛ مدیرعامل و همبنیانگذار پاک‪ .‬طی‬ ‫گفتوگو بارها بر اهمیت تیم تاکید میکند‪.‬‬ ‫وقتی هم در دفتر پاک اتاق به اتاق میرویم و‬ ‫تکتک اعضای تیم و سمتهایشان را معرفی‬ ‫میکند‪ ،‬نشــان میدهد که حرفش به عمل‬ ‫نزدیک است‪ .‬دفتر پاک در محدوده شریعتی‬ ‫و ظفر واقع شده؛ ساختمانی‪45‬ساله با دوطبقه‬ ‫و حیاطی که خودشــان کلی گل و درخت در‬ ‫ان کاشتهاند و حسابی باصفایش کردهاند‪ .‬در‬ ‫بالکنشان اما یک شمعدانی زیر تیغ خورشید‬ ‫دارد جان میکنــد که زنده بمانــد؛ گلی به‬ ‫خودش ندارد اما زنده است و انگار استعارهای‬ ‫از اکوسیستم استارتاپی ایران است که زیر بار‬ ‫مشکات‪ ،‬قامتش را همچنان باا گرفته است‪.‬‬ ‫بابک میگوید‪« :‬این ســاختمان رو با کمک‬ ‫پاکیارامون ریختیم پایین و ســر تا پاش رو‬ ‫نوســازی کردیم‪ ».‬درست هم میگفت چون‬ ‫دفتری با حالوهوای استارتاپی ساختهاند با‬ ‫رنگهای متنوع و گیاهان زیبا‪.‬‬ ‫از سوم راهنمایی کار کردهام‬ ‫بابک متولد ‪ 1359‬در تهران است‪ .‬لیسانس و‬ ‫فوقلیسانســش را در رشته مدیریت صنعتی‬ ‫گذرانــده و از دانشــگاه ازاد تهــران مرکــز‬ ‫فارغالتحصیل شده است‪ .‬سابقه کاریاش اما‬ ‫برمیگردد به سال ســوم راهنمایی‪« .‬حدود‬ ‫سال ‪ ،74‬در یک مغازه لوازم کامپیوتر بهعنوان‬ ‫وردست مشغول به کار شدم و پدرم به صاحب‬ ‫مغازه توصیه کرده بــود که پول زیادی به من‬ ‫ندهند که به واسطه دنبال پول رفتن‪ ،‬درسم‬ ‫را نخوانم‪».‬‬ ‫حقوقش را به این صورت پرداخت میکردهاند‬ ‫که از لوازم درون مغازه‪ ،‬انچه را برای کامپیوتر‬ ‫شخصیاش نیاز دارد‪ ،‬بردارد‪« .‬اولین حقوقم‬ ‫یک جعبه دیسکت سهونیم اینچی سونی بود‬ ‫که ان زمان تقریبا ‪3‬هزار تومان قیمت داشت‪.‬‬ ‫با دوچرخــه میرفتم مغازه و برمیگشــتم‬ ‫خانه‪ ».‬پدرش در زمینه خرید و فروش خودرو‬ ‫کار میکرده اما بابک میگوید به ما بچهها یاد‬ ‫داد که برای چیزی که میخواهیم‪ ،‬بجنگیم‪.‬‬ ‫بابک وارد دانشگاه که میشود‪ ،‬چون در زمینه‬ ‫امار حسابی پیشرفت داشته‪ ،‬بهعنوان دستیار‬ ‫استاد و از راه تدریس خصوصی‪ ،‬برای خودش‬ ‫درامدی دست و پا میکند‪.‬‬ ‫روند کاری همبنیانگذار پاک‪ ،‬خالی از شکست‬ ‫نیســت‪ .‬نخستین شکســتش برمیگردد به‬ ‫ســال‪« .۸2‬با ســه نفر از دوســتانم شرکتی‬ ‫کامپیوتری در زمینه شــبکه و ســختافزار‬ ‫راهاندازی کردیــم‪ .‬ان زمــان درامدمان بد‬ ‫نبود امــا کمکم رقابت زیاد شــد و ما مجبور‬ ‫شدیم به صورت قســطی و چکی کار کنیم‪».‬‬ ‫یکی از مشــتریان عمده بابک و دوســتانش‬ ‫چکهایش برگشت میخورد و بخت شرکت‬ ‫هم برمیگــردد‪ .‬مقدم میگویــد همین که‬ ‫توانستیم شرکت را بدون بدهی ببندیم‪ ،‬جای‬ ‫شکرش باقی بود‪.‬‬ ‫نوبانگ‪ ،‬سراغازی نو‬ ‫کار تدریس را ادامه میدهد و در سال ‪ ۸6‬وارد‬ ‫شرکتی میشــود به نام نوبانگ اندیشه که به‬ ‫شــرکتهای بزرگ خارجــی و وزارتخانهها‬ ‫مشاوره مدیریت میداده است؛ شرکتهایی‬ ‫چون شل‪ ،‬بریتیش پترولیوم‪ ،‬زیراکس‪ ،‬وزارت‬ ‫نیرو‪ ،‬وزارت راه و‪ ...‬مشتریانش بودهاند‪ .‬کارش‬ ‫در واقع توانمندسازی مدیران و نیروها چه از‬ ‫نظر منابع انسانی و چه برنامهریزی استراتژیک‬ ‫بوده است‪ .‬بابک مشاور ایتی و زیرساخت این‬ ‫شرکت بوده و البته بهعنوان مشاور برنامهریزی‬ ‫استراتژیک هم با شــرکتهای زیادی مانند‬ ‫اکسیر و گلرنگ کار کرده است‪ .‬بابک میگوید‬ ‫در این شــرکت یادگرفته که شخصیتش را‬ ‫تغییر دهد‪ ،‬چون بســیار درونگرا بوده اما بعد‬ ‫از همکاری با این شــرکت به فــردی برونگرا‬ ‫تبدیل میشود و در بخش ارتباط با مشتریان‬ ‫این شرکت مشغول به کار میشود‪ .‬دورههای‬ ‫اموزشــی مختلفی را برای تغییر شخصیتش‬ ‫پشت سر میگذارد و در نهایت به این مرحله‬ ‫میرسد که جلسات بازاریابی شرکت را بر عهده‬ ‫میگرفته است‪ .‬از تیمهای استارتاپی زیادی‬ ‫نیروهایی به پاک امدهانــد‪ .‬بابک میگوید‪:‬‬ ‫«تیم را از بچههای باتجربه انتخاب کردهایم که‬ ‫به جوانهای دیگرمان انتقال تجربه بدهند‪».‬‬ ‫به شوخی به او میگویم‪« :‬اکوسیستم را زمین‬ ‫زدهای تا پاک راه بیفتد‪ ».‬میخندد و میگوید‪:‬‬ ‫«میخواستیم تیم قوی داشــته باشیم و در‬ ‫جذب نیرو سعیمان بر این بود که افراد باتجربه‬ ‫کاری درخشان را انتخاب کنیم‪».‬‬ ‫پاک با دیانای دیجیکاا‬ ‫بابک مقدم دوست دارد پاک را به یک استارتاپ بزرگ تبدیل کند‪.‬‬ ‫او میگوید در این راه تجربههای کارهای قبلیاش در جاهایی چون دیجیکاا و حمایتهای صباایده‪ ،‬بزرگت‬ ‫‪3‬هزار و ‪5۰۰‬تومان دستمزدش بوده در سال ‪ 74‬که در مغازه فروش لوازم کامپیوتر‬ ‫کار میکرده‪ .‬بعدها میشود مدیر توســعه بازار دیجیکاا و بعد از ان «پاک» را‬ ‫راهاندازی میکند؛ پاکی که پلتفرم انجام اناین خدمات است‪ .‬حدودا یک سال‬ ‫و نیم از اغاز به کار پاک با همبنیانگذاری و مدیرعاملی بابک مقدم میگذرد‪ .‬یک‬ ‫سال اخیر را چراغ خاموش جلو امدهاند ولی اان همه چراغهایشان روشن است‪،‬‬ ‫و‪ ...‬را باید بررسی و مطالعه میکردم‪.‬‬ ‫توانایی یادگیری ســریع دارم‪ .‬در واقع خیالشان‬ ‫را راحت کردم‪.‬‬ ‫طاهره خواجهگیری‬ ‫اواخر سال ‪ ،94‬تصمیم گرفتم که به ایران برگردم‪.‬‬ ‫میخواهم بدانم بابک مقدم قبل از پاک کجا‬ ‫بوده و چه کارهایی کرده تا رســیده به پاک‬ ‫شخصیاش؟‬ ‫چرا برگشتی؟ از کارت راضی نبودی یا مسئله‬ ‫دیگری وجود داشت؟‬ ‫کار در دیجیکاا چه دستاوردهایی برایت‬ ‫داشت؟‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫روند دریافت‬ ‫پول از‬ ‫صباایده‬ ‫چقدر زمان‬ ‫برد؟‬ ‫میتوانم‬ ‫اینطور بگویم‬ ‫که ما با اقایان‬ ‫شکوریمقدم‬ ‫صحبت‬ ‫کردیم و‬ ‫دست دادیم‬ ‫و یک برگ‬ ‫تفاهمنامه هم‬ ‫امضا کردیم‬ ‫و فردای ان‬ ‫روز پول توی‬ ‫حسابمان‬ ‫بود‬ ‫چون میگویند به ساختن کسبوکار بزرگی فکر میکنند‪.‬‬ ‫سال گذشته از مجموعه صباایده یک میلیارد و ‪5۰۰‬میلیون تومان جذب سرمایه‬ ‫داشتهاند و طی این مدت توانســتهاند ‪4۰‬هزار خدمت به مشتریانشان عرضه‬ ‫کنند‪ .‬همچنین ‪ 14۰۰‬پاکیار در حال حاضر با انها همکاری میکنند‪ ،‬اما کمبود‬ ‫منابع انسانی در ایران را جزو چالشهای این حوزه حساب میکنند که باید برای‬ ‫‪e‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪n‬‬ ‫چه زمانی به ایران برگشتی؟‬ ‫ســابقه کاری مــن برمیگردد به کاس ســوم‬ ‫راهنمایی و کار در یک مغازه فروش لوازم کامپیوتر‪.‬‬ ‫تدریس خصوصی در زمان دانشــجویی و کار در‬ ‫شرکتی به نام نوبانگ اندیشــه از دیگر کارهایی‬ ‫بوده که انجام دادم‪.‬‬ ‫این شرکت در زمینه ارائه مشاوره به شرکتهای‬ ‫بزرگ بینالمللی و وزارتخانهها کار میکرد‪ ،‬اما با‬ ‫تغییرات سیاسی در ایران یعنی حدود سال ‪ ۸4‬به‬ ‫بعد و خرابشدن اوضاع‪ ،‬مشتریان این شرکت هم‬ ‫از ایران رفتند و متعاقب ان من به خودروســازی‬ ‫رفتم و در شرکت گسترش خدمات پارسخودرو‬ ‫مشــغول به کار شــدم و کارم را از کارشناســی‬ ‫سیستمها و روشها اغاز کردم‪ .‬سال ‪ ۸7‬بهعنوان‬ ‫مسئول بازاریابی و برنامهریزی فروش وارد شرکت‬ ‫پارسخودرو شدم‪ .‬در ادامه و به واسطه ارتباطاتی‬ ‫که شــکل گرفت‪ ،‬به توکیــو و یوکوهاما رفتم و‬ ‫دورههای اموزشی نیسان را پشت سر گذاشتم‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،۸9‬وارد شرکت رنو شــدم و بهعنوان‬ ‫مدیرمحصــول خودروی مــگان کار کردم و بعد‬ ‫از مدتی واحد تحقیقات بــازار ایران را راهاندازی‬ ‫کردم که قبل از ان وجود نداشت‪ .‬بعد از ‪ 2‬سال به‬ ‫رنوی خاورمیانه در جبلعلی امارات رفتم و مدیر‬ ‫منطقهای رنو در خاورمیانه شدم‪ .‬وظیفهام این بود‬ ‫که براساس مدلهای مایکرواکونومی و سوشال و‪...‬‬ ‫‪10‬سال اینده هر کشوری را پیشبینی کنم‪ .‬در‬ ‫واقع ‪ 9‬کشور مانند عربستان‪ ،‬مصر‪ ،‬لبنان‪ ،‬ایران‬ ‫چون میدیدم که صنعت خودرو در ایران رو به افول‬ ‫است و در این میان صنعت تجارت الکترونیک رو‬ ‫به گسترش بود‪ ،‬بنابراین میخواستم در این حوزه‬ ‫کار کنم و به همین دلیل به ایران برگشــتم تا در‬ ‫این زمینه کار کنم‪ ،‬چون بسیار برایم جذاب بود‪.‬‬ ‫تو سابقه کار در دیجیکاا را داری؛ چه شد که‬ ‫به دیجیکاا رفتی؟‬ ‫من عاقهمند به کار در حوزه تجارت اناین بودم و‬ ‫دیجیکاا هم بزرگترین شرکت در این زمینه بود‪.‬‬ ‫وقتی به ایران امدم‪ ،‬متوجه شدم که به مدیرارشد‬ ‫توسعه کســبوکار نیاز دارد‪ .‬روزمه دادم و بعد از‬ ‫چندین مصاحبه که خانمها شیوا سعادت و فرشته‬ ‫کسرایی و اقایان محمدی به عنوان بیانگذاران و‬ ‫سعید رحمانی با من انجام دادند‪ ،‬پذیرفته شدم‪.‬‬ ‫چه سوااتی از تو میپرسیدند؟‬ ‫یکی از مسائلی که برایشان عجیب بود‪ ،‬امدن من‬ ‫از صنعت خودرو به صنعت ایکامرس بود‪ .‬بنابراین‬ ‫بهویژه ســعید رحمانی و سعید و حمید محمدی‬ ‫این نگرانی را داشتند که مثا من از صنعت خودرو‬ ‫خســته شــدهام ولی بعد از ‪ 6‬ماه که خستگیام‬ ‫فراموش شود‪ ،‬دوباره برمیگردم به همان صنعت‪.‬‬ ‫و پاسخت چه بود؟‬ ‫من گفتم کــه تخصص من دو چیز اســت؛ یکی‬ ‫شــناخت مشــتریان و جامعه و اینکه گفتم که‬ ‫دیجیکاا برای من یک دانشــگاه بــود و از همه‬ ‫افرادی که با انها کار کردم‪ ،‬موارد بیشــماری را‬ ‫یاد گرفتم‪.‬‬ ‫اورده تو برای دیجیکاا چه بود؟‬ ‫من چنــد کار را در دیجیکاا انجــام دادم؛ یکی‬ ‫اینکه سیســتم اوپنباکس را من راهاندازی کردم‬ ‫به دو دلیل؛ یکی اینکه تهمت پککردن اجناس‬ ‫اســیبدیدهای را که دیجیکاا از مشتری پس‬ ‫میگرفت‪ ،‬به نوعی از کسبوکارمان دور کنیم و‬ ‫دیگر اینکه انبارداری در این زمینه خیلی پرهزینه‬ ‫شده بود و رسوب سرمایه زیادی ایجاد کرده بود‪.‬‬ ‫تا ان زمان دیجیکاا اجناس برگشتی را تنها در‬ ‫اختیار کارکنانش قرار میداد اما بعد از راهاندازی‬ ‫اوپنباکــس‪ ،‬این اجنــاس جداگانه عکاســی و‬ ‫قیمتگذاری میشد و ‪ 2‬روز در ماه به مشتریان‬ ‫عرضه میشد و اان با استقبال زیادی هم روبهرو‬ ‫میشود‪ .‬این مدل را قبا امازون پیادهسازی کرده‬ ‫بود اما برای ما نتایج بهتری داشــت چون ما همه‬ ‫عیوب اجناس را به مشتری نشان میدادیم‪.‬‬ ‫بهینهســازی سیســتمها و فرایندهــا در داخل‬ ‫شرکت هم بخش دیگری از وظیفه من بود‪ ،‬چون‬ ‫دیجیکاا میدانســت که در حال بزرگشدن و‬ ‫رشدکردن اســت و ازم بود که زیرساختهای‬ ‫ازم را در داخــل شــرکت ایجاد کنــد‪ .‬من باید‬ ‫فرایندهای مریض را تشــخیص میدادم و عیوب‬ ‫را رفع میکردم‪.‬‬ ‫چرا از دیجیکاا بیرون امدی؟‬ ‫برطرفکردنش‪ ،‬اموزشهایی به افراد بدهند‪.‬‬ ‫مقدم در این گفتوگو از اغــاز به کارش در صنعت خودرو‪ ،‬ه‬ ‫و درسهایی که از این کســبوکار و افرادش یادگرفته‪ ،‬دای‬ ‫پاک و برنامههای اینده پاک گفته و اینکه میخواهد کســ‬ ‫دیجیکاا بسازد‪.‬‬ ‫به دو دلیل؛ یکی اینکه من اعتقاد دارم که سه موج‬ ‫اصلی در تجارت الکترونیک وجود دارد؛ موج اول‪،‬‬ ‫موج فروش کاا بــود‪ ،‬موج دوم‪ ،‬موج خدمات بود‬ ‫که هنوز در ایران توجه جدی به ان نشده بود‪ .‬خود‬ ‫من در زمینه دریافت یک خدمت از حوزه افاین‬ ‫تجربه بدی داشــتم و میدانستم که در این حوزه‬ ‫میشود کارهایی کرد‪.‬‬ ‫کارگری برای جانمای سرویس بهداشتی فرنگی‬ ‫امده بود که میخواســتیم برای استفاده مادرم‬ ‫ان را درســت کنیم‪ ،‬اما این کارگر بعد از دریافت‬ ‫دستمزدش و رفتنش‪ ،‬متوجه شدیم که کار را هم‬ ‫بهطور کلی نادرست انجام داده‪ .‬به تماسهای ما‬ ‫هم پاســخ نداد‪ .‬بنابراین متوجه شدم که بازار کار‬ ‫خدمات در ایران‪ ،‬بسیار غیرشفاف و بدون کیفیت‬ ‫ازم است‪.‬‬ ‫بهنظر میرســد که بخش خدمــات را با‬ ‫دیجیکاا هم میتوانســتید پیش ببرید؛ با‬ ‫مسئوان این شرکت در مورد ایدهات صحبت‬ ‫نکردی؟‬ ‫حقیقتا در ان زمان من دوســت داشــتم که این‬ ‫اتفاق در دیجیکاا بیفتــد‪ ،‬اما دیجیکاا به این‬ ‫سمتوســو نرفت‪ .‬در واقع قرار بود در دیجیکاا‬ ‫خدمات مکملی هم ارائه کنیم که مثا اگر فردی‬ ‫ضبط ماشین میخرد‪ ،‬کار نصبش را هم به عنوان‬ ‫یک خدمــت به او ارائــه کنیم‪ .‬امــا در ان زمان‬ ‫دیجیکاا اولویتهای حیاتی دیگری داشــت و‬ ‫فرصت پرداختن به این کار را نداشت‪.‬‬ ‫و بنابراین داستان پاک شروع شد‪.‬‬ ‫در ان زمان من احساس میکردم که باید بخش‬ ‫خدمات راهاندازی شود و شاید زمان دیگری‪ ،‬خیلی‬ ‫دیر باشد اما چون دیجیکاا نمیتوانست در ان‬ ‫برهه به این موضوع ورود کند‪ ،‬تصمیم گرفتم که‬ ‫دستبهگریبانباچالشها‬ ‫یادداشت‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫سامان نوریان‪ /‬مدیر اجرایی پاک‬ ‫همه مــا میدانیم کــه کلیت حــوزه تجارت‬ ‫الکترونیک ایران جوان اســت‪ ،‬اما همین جوانی‬ ‫موجب شده که مسائل و چالشهای زیادی وجود‬ ‫داشــته باشــد؛ مهمترین چالشهای حوزهای‬ ‫که ما در ان کار میکنیــم‪ ،‬یکی برمیگردد به‬ ‫پایینبــودن میزان دانش افــرادی که خدمات‬ ‫را ارائــه میکنند‪ .‬این افــراد تاکنون به صورت‬ ‫افایــن کار میکردند اما نوع ســرویسدهی‬ ‫اناین با افاین متفاوت است و مشتریان تقاضا‬ ‫و انتظار متفاوتی دارند‪ .‬بنابراین باید به این افراد‬ ‫اموزشهای مختلفی ارائه شود‪.‬‬ ‫از طرفی برندسازی برای کسبوکارهای اناین‬ ‫بسیار مهم اســت‪ ،‬چون میخواهد از مشتری‬ ‫برای سایر خدمات مورد نیازش‪ ،‬سفارش دریافت‬ ‫کند‪ .‬اما بعضا افرادی که برای ارائه خدمات اعزام‬ ‫میشــوند شاید همه خواســتههای مشتری را‬ ‫براورده نکنند‪.‬‬ ‫به همین دلیل برای رفع این مشکات‪ ،‬دورههای‬ ‫اموزشی متخصصان را برگزار میکنیم‪ .‬اموزشی‬ ‫تزریق کردهاند‪.‬‬ ‫چقدر سهم دارند از پاک؟‬ ‫سهامدار عمده هســتند اما مالک پاک نیستند؛‬ ‫یعنی پاک مثا مانند صباویژن یکی از محصوات‬ ‫صباایده نیســت بلکه صباایده ســهامدار عمده‬ ‫پاک است‪.‬‬ ‫شما در شهری غیر از تهران هم خدمات ارائه‬ ‫میکنید؟‬ ‫عاوهبر تهران در شیراز‪ ،‬اصفهان و کرج هم حضور‬ ‫داریم و در ‪ 12‬رسته کاری مختلف‪ ،‬خدمات ارائه‬ ‫میکنیم‪.‬‬ ‫در کدام شهرها تقاضا برای دریافت خدمات‬ ‫بیشتر است؟‬ ‫بیشترین امار درخواست خدمات مربوط به تهران‬ ‫و کرج است و اصفهان و شیراز در رتبههای بعدی‬ ‫قرار میگیرند‪.‬‬ ‫از همه نقاط تهران درخواست خدمات دارید؟‬ ‫خدمات پــاک با چه طیــف قیمتی ارائه‬ ‫میشود؟‬ ‫خدماتی که تاکنــون ارائه کردهایم‪ ،‬ارزانترینش‬ ‫‪16‬هزار تومان بــوده و گرانترینش ‪35‬میلیون‬ ‫تومان‪.‬‬ ‫خیلی کم‪ .‬واقعا امار قابل بیانی وجود ندارد‪ .‬اان‬ ‫کســبوکارهای اناین حوزه خدمــات تقریبا‬ ‫یک سال است که به صورت جدی در این حوزه‬ ‫فعالیت میکنند و شــاید در پایان ســال بتوان‬ ‫اماری از درصد اناین شــدن حــوزه خدمات‬ ‫ارائه کرد‪ .‬اان امارها خیلی ناچیز اســت و حتی‬ ‫مثا حوزه نظافت منازل هم که تقاضای زیادی‬ ‫برایــش وجود دارد‪ ،‬هنوز درصد بســیار اندکی‬ ‫اناین شده است‪.‬‬ ‫بســتگی دارد؛ چون ما دو مــدل خدمات داریم‪.‬‬ ‫این خدمات یا اکونومیک اســت یا ویایپی‪ .‬در‬ ‫مدل اکونومیک‪ ،‬پایینترین قیمت بازار را در نظر‬ ‫میگیریم‪.‬‬ ‫شما از روند رو به رشد اناینها و کسبوکار‬ ‫خودتان حرف میزنید؛ ایا نمیتوان حدس زد‬ ‫که بازار اناین خدمات چه میزان از سهم بازار‬ ‫را در اختیار خواهد گرفت؟‬ ‫اگر مثا خدمت مربوط به حوزه کارواش باشد‪ ،‬ان‬ ‫افرادی را لحاظ میکنیم که خدمت نانو میدهند‬ ‫و قیمت کارواش ابی را محاســبه نمیکنیم‪ .‬در‬ ‫بخش خدمات ویایپی هم دســت همکاران باز‬ ‫است و بستگی به توافقات و نوع خدماتی دارد که‬ ‫ارائه میدهند‪.‬‬ ‫[ عکس‪ :‬مریم سعیدپور‪ /‬شنبه ]‬ ‫سهم پاک از قیمتگذاری خدمات چگونه‬ ‫اســت؟ یعنی چقدر به پاک میرسد و چقدر‬ ‫به پاکیار؟‬ ‫در حوزه سنتی‪ ،‬کمیسیون ‪40‬درصد است؛ یعنی‬ ‫فرد متخصــص و انجامدهنــده کار‪60 ،‬درصد و‬ ‫مغازهدار‪40 ،‬درصد دریافت میکند‪ .‬در حالی که‬ ‫در حوزه اناین و در خود پاک‪ ،‬ما تنها ‪12‬درصد‬ ‫کمیسیون دریافت میکنیم و این ‪12‬درصد هم‬ ‫تنها از اجرت برداشت میشود‪.‬‬ ‫اماری دارید که تاکنون چقدر یعنی چه تعداد‬ ‫خدمات ارائه کردهاید؟‬ ‫بازگوکردن امار در شــرایط رقابتی اان خیلی به‬ ‫نفعمان نیست‪.‬‬ ‫همکاری با دیجیکاا‬ ‫یلش برای راهاندازی‬ ‫ـبوکاری به بزرگی‬ ‫شما از تعداد خدماتتان میگویید نه مشخصا‬ ‫از قیمت هر کدام و حوزه هر خدمت‪.‬‬ ‫اســتارتاپ خودم را راهاندازی کنــم‪ .‬با برادران‬ ‫محمدی و ســعید رحمانی صحبت کردم و گفتم‬ ‫که میخواهم بهعنوان یک بنیانگذار چنین کاری‬ ‫را شروع کنم‪ .‬ایدههای زیادی داشتم اما در نهایت‬ ‫تصمیم گرفتم روی خدمات متمرکز شــوم‪ .‬پس‬ ‫پاک در اسفند سال ‪ ،95‬شروع شد و طی ‪ 5‬تا ‪ 6‬ماه‬ ‫روی این ایده کار کردیم تا به زمان راهاندازی برسد‪.‬‬ ‫سالها در حوزه خودرو کار کرده بودی؛ چرا‬ ‫در ان حوزه استارتاپ راهاندازی نکردی؟‬ ‫همین اان هــم در پاک خدمات خــودرو ارائه‬ ‫میکنیم؛ از شستوشــوی نانو گرفتــه تا انواع‬ ‫تعمیرات‪.‬‬ ‫بیشتر منظورم این است که مثا میتوانستی‬ ‫در حوزه فروش اناین خودرو وارد شوی‪.‬‬ ‫به نظــر من اان بــرای کســبوکارهای خیلی‬ ‫تخصصی و مرتبط با یک حوزه خاص‪ ،‬خیلی زود‬ ‫است و کسبوکارهای کلیتر و عمومیتری مانند‬ ‫پاک میتوانند موفقتر عمل کنند‪ .‬هر چند پروژه‬ ‫فروش قطعات خــودرو در دیجیکاا را من انجام‬ ‫دادم‪ ،‬یعنی وقتی این پروژه راهاندازی شد‪ ،‬کمتر از‬ ‫‪24‬ساعت یک خودرو سوناتای هیبرید را فروختیم‪.‬‬ ‫هر چند در ان زمان مشکات سقف پرداخت هم‬ ‫وجود داشت که کمکم حل شد‪ .‬بنابراین همیشه‬ ‫گوشــه ذهنم بحثهای مربوط به خودرو وجود‬ ‫داشته اما در نهایت وارد حوزه خدمات شدم‪.‬‬ ‫شروع کارتان ظاهرا با صبا ایده بوده‪.‬‬ ‫من از قدیم با اقایان شــکوریمقدم و سامان که‬ ‫همســرش در انجا کار میکرد‪ ،‬اشنایی داشتم‪.‬‬ ‫صباایده شد سرمایهگذار عمده ما در مرحله بذری‪.‬‬ ‫از اینجا به بعد دیگر تاش بچهها و همکارانم بوده‬ ‫که حتی در روزهای عید هم روی راهاندازی پاک‬ ‫کار کردیم‪.‬‬ ‫تیمتان اان چندنفره است؟‬ ‫‪25‬نفر در دفتر مستقر هســتند و ‪ 1400‬نفر هم‬ ‫بهعنوان پاکیار با پاک همکاری میکنند‪.‬‬ ‫گفتی که تصمیــم گرفتی در حوزه خدمات‬ ‫استارتاپ راهاندازی کنی‪ ،‬چرا این ایده را با‬ ‫سراوا پیش نبردی؟‬ ‫در ان زمان انگار تمایلی نداشــتند‪ .‬حقیقتا برای‬ ‫من مهم بود که زودتر شــروع کنم‪ .‬من خودم در‬ ‫روند سرمایهگذاریهای سراوا بودم اما مسئلهای‬ ‫که وجود داشــت‪ ،‬این بود که من میخواستم هر‬ ‫چــه زودتر پول بگیرم که کارم را شــروع کنم اما‬ ‫روند جذب سرمایه از سراوا معموا ‪ 3‬تا ‪ 4‬ماه طول‬ ‫میکشد چون پروسههای بوروکراتیک زیادی دارد‬ ‫که دریافت پول را به تاخیر میاندازد‪.‬‬ ‫از طرفی صباایده برایم جذاب بود به دلیل داشتن‬ ‫دیتابیس بزرگی از مشتریان در اپارات‪ ،‬صباویژن‪،‬‬ ‫سینماتیکت و ‪...‬‬ ‫روند دریافت پول از صباایده چقدر زمان برد؟‬ ‫میتوانم اینطور بگویم که ما با اقایان شکوریمقدم‬ ‫صحبت کردیم و دست دادیم و یک برگ تفاهمنامه‬ ‫هــم امضا کردیــم و فــردای ان روز پــول توی‬ ‫حسابمان بود‪.‬‬ ‫چقدر؟‬ ‫‪60‬میلیون تومان برای اجاره یک دفتر کاری‪.‬‬ ‫کل سرمایهگذاریشــان روی پاک چقدر‬ ‫بوده؟‬ ‫یک مرحله تاکنون سرمایهگذاری کردهاند و یک‬ ‫میلیارد و ‪500‬میلیون تومان ســرمایه به پاک‬ ‫در ایــن حوزه خبرهــای خوبی وجــود دارد؛ تا‬ ‫سال‪ ،95‬تقریبا ‪51‬درصد از تولید ناخالص ملی‪،‬‬ ‫مربوط به حوزه خدمات بود‪ .‬در سال ‪ ،96‬این عدد‬ ‫به ‪57‬درصد رسید؛ یعنی هر چه جلوتر میرویم‪،‬‬ ‫بخش خدمات سهم بیشتری را از سرانه درامدزایی‬ ‫ایران کسب میکند‪ .‬خبر بعدی این است که حوزه‬ ‫خدمــات مرتبطی که اســتارتاپی مانند پاک‬ ‫میتواند در ان فعال باشــد‪ ،‬تا ‪45‬درصد از ‪GDP‬‬ ‫ایران است‪.‬‬ ‫چه میزان از این عدد و رقم اناین شــده‬ ‫است؟‬ ‫منظورتان از قیمت بازار‪ ،‬قیمت بازار در حوزه‬ ‫اناین است یا سنتی و افاین؟‬ ‫از ابتــدای کار تاکنون حــدودا ‪40‬هزار خدمت‬ ‫مختلف ارائه کردهایم‪.‬‬ ‫کسانی که از خدمات پاک استفاده میکنند‪،‬‬ ‫بیشتر زن هستند یا مرد؟‬ ‫بیشتر زن‪.‬‬ ‫چه خدماتی در پاک بیشــتر درخواست‬ ‫میشود؟‬ ‫خدمات تعمیرات‪ ،‬کارواش نانو و خدمات نظافت‬ ‫طرفداران زیادی دارند‪ .‬جالب اســت که خدمات‬ ‫کارواش نانو طرفداران بسیاری دارد‪ .‬اگر کسی در‬ ‫منزلش اتومبیلش را بشوید‪ ،‬تا‪400‬لیتر اب مصرف‬ ‫میکند و در کارواشهــا هم برای یک اتومبیل تا‬ ‫‪150‬لیتر اب مصرف میشــود‪ ،‬اما با کارواش نانو‬ ‫اب مصرف نمیشود‪.‬‬ ‫این مسئله در شــرایط معضل بیابی کشورمان‪،‬‬ ‫راهحل بسیار خوبی اســت‪ .‬در طول روز بابت هر‬ ‫‪ 6‬ســفارش‪ ،‬یک نفر را برای انجــام کارواش نانو‬ ‫اســتخدام میکنیم‪ .‬به این فرد هم وسایل مورد‬ ‫نیــاز را میدهیم و هم اموزشهــای ازم را‪ .‬این‬ ‫فرد به همین سادگی صاحب شغل میشود‪ .‬حاا‬ ‫همین مسئله را با سرمایهگذاریها و اشتغالزایی‬ ‫حوزههای صنعتی مقایسه کنید‪ .‬سرمایه زیادی‬ ‫صرف ان کارها میشود و بهرهوری اندکی به دست‬ ‫میاید! اما تصمیمگیرندگان همچنان نسبت به‬ ‫حوزههایی مانند حوزه ما کمتوجه هستند‪.‬‬ ‫قبل از اینکه بحث را جلو ببریم‪ ،‬اجازه بدهید‬ ‫برگردیم به ان زمانی که میخواســتی پاک‬ ‫را راهاندازی کنی؛ از دیجیکاا بیرون امدی‬ ‫و پاک را راهانــدازی کردی‪ .‬میخواهم بدانم‬ ‫چه تجربه ملموسی را از دیجیکاا با خودت‬ ‫به پاک اوردی؟‬ ‫من تجارت الکترونیک را در دیجیکاا یاد گرفتم‪.‬‬ ‫عاوه بر ان‪ ،‬بزرگ اندیشیدن و به اهداف جاهطلبانه‬ ‫فکرکردن را از انها اموختم‪ .‬در واقع متوجه شدم‬ ‫که اســتارتاپ به این معنی نیست که کوچک‬ ‫فکر کنید‪ ،‬بلکه باید بزرگ بیندیشــید و کارهای‬ ‫بزرگ انجام دهید‪ .‬به همین دلیل پلتفرم پاک را‬ ‫به نحوی تولید کردهایم که چندزبانه و چندارزی‬ ‫باشد‪ .‬همچنین از دیجیکاا یاد گرفتم که پلتفرم‬ ‫را منعطف تولید کنم که هر تغییری خواســتیم‬ ‫که هــم رفتار با مشــتری را دربرمیگیرد و هم‬ ‫نوع تخصصشــان و اموزش برای انجام کار به‬ ‫بهترین شکل‪ .‬حتی اگر افراد این موارد را رعایت‬ ‫نکنند‪ ،‬بعد از یکی دو بار تذکر‪ ،‬از سیستم پاک‬ ‫حذفشان میکنیم‪.‬‬ ‫بخش دیگری از چالشهــا برمیگردد به حوزه‬ ‫ســنتی و اتحادیهها که چون هنــوز اناینها‬ ‫بخش زیــادی از بازار را در اختیــار نگرفتهاند‪،‬‬ ‫فعــا اعتراضــی ندارنــد اما به محض رشــد‬ ‫کســبوکارهایی مانند پاک و گرفتن ســهم‬ ‫در واقع این کار اســتراتژی ما بود‪ .‬به این دلیل که‬ ‫اول میخواستیم زیرســاختها را اماده کنیم و‬ ‫اینکه تبلیغات دهان به دهــان میکردیم‪ ،‬چون‬ ‫میخواســتیم کار را روی یک زیرساخت بسیار‬ ‫اماده‪ ،‬توسعه دهیم‪ .‬در این مدت بازار و رقیبان را‬ ‫هم دیدبانی میکردیــم و بهطور کامل در جریان‬ ‫کار بازار بودیم‪.‬‬ ‫حتی کارهای جالبی که کردیم این بوده که برای‬ ‫رصد رقیبان و اینکه سازوکارهایشــان را متوجه‬ ‫بشویم و نقاط ضعف و قدرتشان را بفهمیم‪ ،‬خود‬ ‫من یا سامان به جای پاکیاران خدمات مشتریان‬ ‫رقیبانمان را انجام دادهایم‪.‬‬ ‫سری هم بزنیم به بازار؛ یعنی بازاری که پاک‬ ‫در ان حضور دارد‪ .‬اندازه بازار چقدر است؟‬ ‫بهطور میانگین با دار ‪۸‬هزار تومان که حســاب‬ ‫کنیم‪ ،‬اندازه بازار خدماتی که پاک که میتواند‬ ‫در ان حضور داشته باشد‪ ،‬نزدیک ‪20‬میلیارد دار‬ ‫در سال است که بازار بسیار بزرگی است و مثا ‪4‬‬ ‫برابر صنعت بیمه اناین است‪.‬‬ ‫قیمتگذاری خدمات بر چه اساسی صورت‬ ‫میگیرد؟‬ ‫چون معتقد اســت که خدمات اناین هم میتواند سهم یک درصدی از صنعت‬ ‫‪2۰‬میلیارد داری خدمات در ایران را به دســت بیاورد‪ .‬بابــک میگوید انچه‬ ‫از دیجیکاا یادگرفته این اســت که همیشــه بزرگ فکر کنــد و خودش را از‬ ‫چارچوبهای معمول رها سازد‪ .‬به همین دلیل تیمی تشکیل دادهاند که بتوانند به‬ ‫خواستههای بزرگشان که همان رهبر بازارشدن است‪ ،‬برسند‪.‬‬ ‫اشتباه بزرگی تاکنون مرتکب شدهای؟‬ ‫من از ان ادمهایی هستم که از گذشته کاریاش‬ ‫راضی است و اگر اشتباهی بوده‪ ،‬به عنوان تجربه‬ ‫به انها نگاه کردهام‪.‬‬ ‫جالب اســت که ما در ابتدا فکر میکردیم شاید‬ ‫درخواست خدمات‪ ،‬بیشتر مربوط به شمال شهر‬ ‫تهران باشد و از این مناطق تقاضای بیشتری وجود‬ ‫داشته باشد اما بعد از مدتی متوجه شدیم که از همه‬ ‫نقاط تهران ثبت درخواست داریم‪ .‬هر چند مناطق‬ ‫باای شهر تهران کماکان درخواستهای بیشتری‬ ‫را ثبت میکنند‪.‬‬ ‫بازسازی یک بنا‪.‬‬ ‫ترین داشتههایش است‬ ‫انجام دهیم‪ ،‬نیازی نباشــد که کل ســرویس را‬ ‫پایین بیاوریم و اینکه همیشه روی لبه تکنولوژی‬ ‫حرکت میکنیم‪.‬‬ ‫اندازه ریالی این درصدها که اشاره میکنی‪،‬‬ ‫چقدر است؟‬ ‫و این ‪35‬میلیون مربوط بــه چه خدماتی‬ ‫بوده است؟‬ ‫اان یک ســال و نیم از اغاز کسبوکارتان‬ ‫یعنی از صفر تا نقطه کنونیاش میگذرد‪ ،‬ولی‬ ‫شاید تنها چند ماه است که ما از پاک بیشتر‬ ‫میشنویم؛ چراغ خاموش حرکتکردن پاک‪،‬‬ ‫دلیل خاصی داشته است؟‬ ‫تجربه من از دیجیکاا میگوید که اگر دیجیکاا‬ ‫توانســته ســهم یک درصدی از بــازار افاین‬ ‫خردهفروشی کشور را در اختیار بگیرد‪ ،‬خدمات‬ ‫اناین هم باید بتواند چنین ســهمی را از حوزه‬ ‫افاین در اختیار بگیرد‪.‬‬ ‫به نظر میرســد که در ذهنتان همیشــه‬ ‫به ســاختن پاکی به بزرگی دیجیکاا فکر‬ ‫میکنید؟‬ ‫قطعا چنین فکر و چنین هدفی دارم‪.‬‬ ‫و حتی شاید اســتارتاپهای دیگری را‬ ‫خریداری کنید و به پاک اضافه کنید‪ .‬در واقع‬ ‫شرکت مادری باشید با زیرمجموعههای دیگر‪.‬‬ ‫بله چرا که نه‪ .‬همانطور که گفتم بزرگشــدن و‬ ‫بزرگ فکرکردن چیزی است که از دیجیکاا یاد‬ ‫گرفتهام‪ .‬سعید رحمانی همیشه میگوید خارج از‬ ‫چارچوبهای رایج فکر کنید و خودتان را محدود‬ ‫نکنید‪ .‬همچنین برادران شــکوریمقدم هم که‬ ‫عضو هیات مدیره پاک هستند‪ ،‬همیشه ما را به‬ ‫بزرگشدن و بزرگ فکرکردن ترغیب میکنند؛‬ ‫یعنی من تجربه حضــور در دو مجموعه بزرگ را‬ ‫دارم و همین باعث میشود که به شرکتی همانند‬ ‫انها فکر کنم‪ .‬تیمی هم کــه جمع کردیم‪ ،‬برای‬ ‫رسیدن به اهداف بزرگ است‪.‬‬ ‫پاک چه زمانی به ان بزرگی میشود؟‬ ‫طی ‪ 5‬ســال میتوانیــم به هدف برســیم‪ .‬یک‬ ‫سال گذشــته و ‪ 4‬ســال دیگر باقی مانده است‪.‬‬ ‫اما دیجــیکاا این رونــد بزرگشــدن را طی‬ ‫‪14‬ســال طی کرده و ما میتوانیــم تنها طی ‪5‬‬ ‫سال به ان برســیم چون امثال دیجیکاا و سایر‬ ‫کســبوکارهای بزرگ حوزه تجارت الکترونیک‬ ‫ایران‪ ،‬بازار و مشتریان را ساختهاند و نفوذ اینترنت‬ ‫اان بسیار بااســت و همین امر راه را برای امثال‬ ‫پاک بازتر کرده تا با مشــکات کمتری در این‬ ‫زمینه کار کنند‪.‬‬ ‫ضمن اینکه حوزه خدمات‪ ،‬نســبت به حوزه کاا‬ ‫راحتی بیشــتری دارد چون بحث انبــار و کاا و‬ ‫ارســال کاا در میان نیســت‪ ،‬اما مدیریت حوزه‬ ‫خدمات بسیار سخت است‪ .‬چون در حوزه خدمات‬ ‫همیشه سلیقه دخیل است حتی اگر من بهعنوان‬ ‫مدیرعامل پاک بهتریــن پاکیارم را به منزلی‬ ‫بفرســتم‪ ،‬اما همیشه ممکن است که افراد راضی‬ ‫نباشــند‪ .‬همچنین در ذهن هر مشتری‪ ،‬از یک‬ ‫خدمت یک انتظار متفــاوت وجود دارد و همین‬ ‫کار را سخت میکند‪ .‬بنابراین سرویس استاندارد‬ ‫تعریفکردن‪ ،‬خیلی سخت است‪.‬‬ ‫مثا چه خدماتی؟‬ ‫کارواش‪ .‬بهشخصه یکی دو بار کارواش نانو را برای‬ ‫مشتری انجام دادم‪.‬‬ ‫راضی بودند؟!‬ ‫من تجارت‬ ‫الکترونیک را‬ ‫در دیجیکاا‬ ‫یاد گرفتم‪.‬‬ ‫عاوه بر‬ ‫ان‪ ،‬بزرگ‬ ‫اندیشیدن‬ ‫و به اهداف‬ ‫جاهطلبانه‬ ‫فکرکردن را از‬ ‫انها اموختم‪.‬‬ ‫در واقع متوجه‬ ‫شدم که‬ ‫استارتاپ‬ ‫به این معنی‬ ‫نیست که‬ ‫کوچک فکر‬ ‫کنید‪ ،‬بلکه‬ ‫باید بزرگ‬ ‫بیندیشید و‬ ‫کارهای بزرگ‬ ‫انجام دهید‪ .‬به‬ ‫همین دلیل‬ ‫پلتفرم پاک‬ ‫را به نحوی‬ ‫تولید کردهایم‬ ‫که چندزبانه‬ ‫و چندارزی‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫همچنین از‬ ‫دیجیکاا‬ ‫یاد گرفتم‬ ‫که پلتفرم‬ ‫را منعطف‬ ‫تولید کنم که‬ ‫هر تغییری‬ ‫خواستیم‬ ‫انجام دهیم‬ ‫اگر بخواهی به مســائل عمدهای در حوزه‬ ‫کاریات اشاره کنی که شاید بشود از انها به‬ ‫عنوان مشکات این حوزه هم یاد کرد‪ ،‬چه‬ ‫مواردی به ذهنت میرسد؟‬ ‫یکــی از مســائل حــوزه خدمــات‬ ‫برمیگردد به نبود نیــروی ماهر به‬ ‫اندازه کافی؛ یعنی مســئله بیکاری‬ ‫که این همه در مــورد ان صحبت‬ ‫میشود‪ ،‬تا حدود زیادی برمیگردد‬ ‫به نداشتن مهارت‪.‬‬ ‫از طرفی برخی بازیگران این حوزه‬ ‫مشــکاتی ایجــاد میکنند و به‬ ‫اصطاح بازار را خــراب کردهاند‪.‬‬ ‫مانند اســنپباکس‪ ،‬چون به افرادی‬ ‫برای انجام خدمات پیک‪ ،‬دســتمزدهای‬ ‫چندبرابری میدهند؛ یعنی اان بسیاری از‬ ‫افراد به جای یادگیری مهارتها‪ ،‬به دنبال‬ ‫خرید موتورسیکلت و پیکشدن هستند‪.‬‬ ‫در حالی که ما به صــورت رایگان به انها‬ ‫اموزش میدهیم و ایــن اموزش دارای‬ ‫ارزش افزوده است‪.‬‬ ‫بزرگی از بازار‪ ،‬بایــد منتظر اعتراضهای بخش‬ ‫سنتی باشیم‪.‬‬ ‫ما برای حل این مشکل‪ ،‬به این واحدهای سنتی‬ ‫مراجعه میکنیــم اما مغازهدارها از پیشــنهاد‬ ‫همــکاری با ما اســتقبال نمیکننــد‪ ،‬چون از‬ ‫نیروهای خدماتیشــان چندیــن برابر پاک و‬ ‫سایر کسبوکارهای اناین‪ ،‬کمیسیون دریافت‬ ‫میکنند‪.‬‬ ‫همچنین مغازهدارها میگوینــد که اطاعات‬ ‫نیروهایمان را نمیتوانیم به امثال پاک بدهیم‬ ‫چــون ان نیروها اگر پول بیشــتری به دســت‬ ‫بیاورند‪ ،‬دیگر با خودمان کار نمیکنند و سهممان‬ ‫از بازار را از دست میدهیم‪.‬‬ ‫در حالی که پاک تنها یک پلتفرم اســت و مثا‬ ‫قرار نیســت خودش لولهکشی انجام دهد‪ ،‬بلکه‬ ‫این کار را هم افراد مغازهدار و نیروهایشان باید‬ ‫انجام دهند‪.‬‬ ‫با همه ایــن توضیحــات‪ ،‬تاکنــون همکاری‬ ‫گستردهای با ما نداشــتهاند‪ ،‬اما ما میدانیم که‬ ‫خواهناخواه این بازار هم رو به اناینشدن هر چه‬ ‫(با خنده) بله بســیار راضی بودند‪ .‬البته این نکته‬ ‫را هم اضافه کنم که ما بــا رقیبانمان رابطه بدی‬ ‫نداریم‪ ،‬چــون هنوز بازار خیلی کوچک اســت و‬ ‫جایی برای دعوا وجود ندارد‪ .‬بنابراین نباید با رقبا‬ ‫به چالشی برســیم که نتوانیم بازار را بزرگ کنیم‪.‬‬ ‫اما سال دیگر میتوانیم برای گرفتن سهم بیشتر‬ ‫رقابت شدید بکنیم‪.‬‬ ‫رقبای شما در بازار چه کسانی هستند؟‬ ‫ســه بازیگر جدی در بازار حضــور دارد؛ اچاره‪،‬‬ ‫اســتادکار و پاک‪ .‬اما هیچکدام شــبیه دیگری‬ ‫کار نمیکنــد و هر کدام مدل ویــژه خود را دارد‪.‬‬ ‫اما عاقهمندی من این اســت که روزی برسد که‬ ‫بگویم‪ ،‬پاک رهبر بازار است و برای رسیدن به این‬ ‫روز تاش میکنیم‪.‬‬ ‫بنابراین شما ادعایی مبنی بر اینکه رهبر بازار‬ ‫هستید و دیگران نیستند و‪ ...‬ندارید؟‬ ‫نه اصا‪ .‬بازار اناین خدمات هنوز خیلی کوچک‬ ‫اســت و هرگونه دعوا میتواند کلیت بــازار را به‬ ‫مخاطره بیندازد‪ .‬در واقع اان در حالت اتشبس‬ ‫هستیم و حتی با بچههای استادکار توافق کردهایم‬ ‫که نه تنها دعوایی نباشد بلکه نیروهای همدیگر را‬ ‫هم نگیریم و مشکلی برای همدیگر ایجاد نکنیم‪.‬‬ ‫خدمات پاک چــه محدودیتهایی دارد؟‬ ‫یعنی حوزهای هست که شــما نتوانید به ان‬ ‫ورود کنید؟‬ ‫محدوده کاری پاک مشخص است؛ محدودهای‬ ‫که مربوط به هرگونه خدماتی است که در محدوده‬ ‫خانه افراد قابل ارائه است‪ .‬مثا این اواخر سرویس‬ ‫خدمــات حیوانات خانگی و ســرویس تعمیرات‬ ‫موبایــل در محل را هم به خدمــات پاک اضافه‬ ‫کردهایم‪.‬‬ ‫شاید برایتان جالب باشد که اشاره کنم‪ ،‬پاک یک‬ ‫مارکتپلیس ارائه خدمات است و در حال حاضر‬ ‫‪ 5‬تا ‪ 6‬اســتارتاپ دیگر را هم در خود جای داده‬ ‫و از انها میزبانی میکند؛ اســتارتاپهایی مانند‬ ‫ببر و بشور و پاکلین‪ ،‬واشلین‪ ،‬اسفنج‪ ،‬کاریو که از‬ ‫استارتاپهای اواتک است‪ ،‬موبایل کمک و‪ ...‬در‬ ‫واقع ما ارتباطات خوبی با استارتاپهایی داریم‬ ‫که شــبیه ما کار میکنند‪ .‬این کار به بزرگشدن‬ ‫اکوسیســتم حوزه کاری ما هم کمک میکند‪ .‬در‬ ‫واقع هر کدام از افراد که حاضر باشند چارچوبهای‬ ‫پــاک را رعایت کنند‪ ،‬میتواننــد همکار پاک‬ ‫باشند‪.‬‬ ‫من همیشــه معتقدم کــه پاک یــک پلتفرم‬ ‫مارکتپلیس اســت و ما هیچکدام از خدماتمان‬ ‫را خودمــان ارائــه نمیدهیم‪ ،‬بلکه بــا همکاری‬ ‫استارتاپهای دیگر این خدمات را به مشتریان‬ ‫عرضــه میکنیم؛ یعنــی ســرویسهایی را که‬ ‫روی پاک درخواســت داده میشــود‪ ،‬یا توسط‬ ‫افراد افاین که فرد یا شــرکت هستند یا توسط‬ ‫استارتاپهای دیگر انجام میشود‪.‬‬ ‫چه خدمات جالبی تاکنون از شما خواستهاند؟‬ ‫خیلی از خانمها از ما درخواســت اشــپز در محل‬ ‫دارند‪ .‬در این صورت مامانپز را معرفی میکنیم یا‬ ‫خدماتی میخواهند که به لحاظ قانونی نمیتوانیم‬ ‫ارائــه کنیم‪ .‬مانند خدمات ماســاژ در محل که به‬ ‫خاطر مسائل مختلف امکان ارائهاش را نداریم‪ .‬حتی‬ ‫درخواستهای زیادی برای ارایش در محل داریم‬ ‫اما نمیتوانیم ارائه کنیم‪ .‬ضمن اینکه اگر بخواهیم‬ ‫خدمت را تعریف کنیم‪ ،‬معانی و مترادفهای بسیار‬ ‫زیادی به ذهن میاید اما در ایران خیلی از خدمات‬ ‫قابل ارائه نیســت یــا در حوزه اســتارتاپهای‬ ‫دیگری قرار میگیرد‪ .‬حتی درخواست ارائه ارز در‬ ‫محل را داشــتیم که ارائه نکردهایم‪ .‬ما تاکنون در‬ ‫این زمینهها ورود نکردهایم و روی خدمات خانه یا‬ ‫هومسرویس تمرکز کردهایم‪.‬‬ ‫در شرایط اقتصادی نهچندان روشن فعلی‪،‬‬ ‫تاثیری روی کسبوکارتان دیدهاید؟ مثا اینکه‬ ‫درخواستها کم بشود؟‬ ‫بخش خدمات از بخش کاا متفاوت است‬ ‫و اان تاثیر چشــمگیری ندیدهایم و‬ ‫حتی امارهایمان در حال رشــد‬ ‫اســت‪ .‬اما این انتظــار وجود دارد‬ ‫که ماههــای اینده و بــا کاهش‬ ‫قدرت خرید مــردم‪ ،‬تقاضا برای‬ ‫بخــش خدمات هم کم شــود‪.‬‬ ‫تاکنون سرعت رشــد باایی و‬ ‫حتی سرعت رشد ‪100‬درصدی‬ ‫و حتــی بیشــتر را در هــر ماه‬ ‫تجربــه کردهایم اما وضــع اقتصادی‬ ‫بااخره تاثیرگــذار خواهد بود‪ .‬البته افت‬ ‫درخواستها شاید مربوط به همه خدمات‬ ‫نباشدوایناحتمالوجودداردکهبهخاطر‬ ‫گرانیها‪ ،‬مردم به فکر تعمیر و نگهداری‬ ‫هر چه بیشــتر از وسایلشــان باشند و‬ ‫بنابراین خدمات تعمیرات ممکن است‬ ‫تقاضای باایی داشته باشد‪.‬‬ ‫بیشتر حرکت میکند؛ همانطور که در حوزههای‬ ‫دیگر این اتفاق افتاده است‪.‬‬ ‫پاکیارها ممکن اســت پــاک را دور بزنند و‬ ‫نمیتوانیــم بگوییم که هیــچگاه این اتفاق رخ‬ ‫نمیدهد‪ .‬حتی مشتری هم ممکن است خودش‬ ‫با پاکیار در ارتباط باشد‪.‬‬ ‫در این صــورت پاک مســئولیتی در قبال هر‬ ‫خسارت و مشکات احتمالی ندارد‪ .‬شفافنبودن‬ ‫قوانین این حوزه در بخشهای مربوط به بیمه و‬ ‫مالیات و‪ ...‬هم که کماکان وجود دارد‪.‬‬ ‫اکوسیستم جهان‬ ‫‪WorldsEcosystem‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪۸‬‬ ‫اسکار وایلد‬ ‫انچه معموا ســختیهای تلخ به نظر میایند‪،‬‬ ‫نعمتهایی در لباس مبدل هستند!‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫دولت استونی‬ ‫چطور به استارتاپها‬ ‫کمک میکند؟‬ ‫ترکیبــی از طرحهای دولتی و پشــتیبانی‬ ‫بخش خصوصــی رمز موفقیت در توســعه‬ ‫اکوسیستمهای نواوری و استارتاپی است‪.‬‬ ‫از روزی که بازار محلی به شرکتهایی محدود‬ ‫میشــود که به دنبال توسعه سریع هستند‪،‬‬ ‫کشــور اســتونی نیز از چشــمانداز جهانی‬ ‫استارتاپها سود میبرد‪.‬‬ ‫اکوسیستم اســتارتاپی اســتونی با اینکه‬ ‫کوچک است اما دارد به سرعت رشد میکند‬ ‫و داستانهای استارتاپی موفقیتامیزی را‬ ‫میسازد مانند داستان اســکایپ و ترانسفر‬ ‫وایز‪ .‬گفته میشود که اسکایپ به اکوسیستم‬ ‫اســتارتاپی در حال ظهور استونی کمک‬ ‫کرده اســت؛ وقتی ایبی در ســال ‪2005‬‬ ‫شرکت اسکایپ را به مبلغ ‪ 2.6‬میلیارد دار‬ ‫خریداری کرد‪ ،‬کشــورهای حوزه بالتیک در‬ ‫نقشــه جهانی نواوری قرار گرفتند و منابع‬ ‫مالی و تجربه استارتاپی به سوی این مناطق‬ ‫سرازیر شد‪.‬‬ ‫کلید موفقیت در این کشور پشتیبانی دولت‬ ‫از اکوسیســتم اســت که به رونق ان کمک‬ ‫میکند‪ .‬طرحهایی مانند دولت الکترونیک‪،‬‬ ‫دیجیتالیســازی فرایند نهادهای دولتی و‬ ‫اقامت الکترونیک‪ ،‬کــه به افراد خارجی یک‬ ‫هویت دیجیتالی میدهد که توســط دولت‬ ‫صادر شــده اســت و نیز این فرصت را برای‬ ‫انها فراهم میکند تا یک شرکت معتبر را به‬ ‫طور اناین اداره کنند‪ ،‬بسیار مورد استقبال‬ ‫جامعه استارتاپی است‪ .‬به همین دلیل ‪66‬‬ ‫درصد از بنیانگذاران استارتاپها در استونی‬ ‫از دولت ملی رضایت کامل دارند در حالیکه‬ ‫میانگین جهانی فقط ‪ 25‬درصد است‪.‬‬ ‫بخــش خصوصی نیز بســیار فعال اســت‪.‬‬ ‫راهانــدازی برنامههــای شــتابدهنده و‬ ‫فضاهای همکاری و نیز توســعه یک جامعه‬ ‫ســرمایهگذاری در حــال رشــد در تامین‬ ‫نیازهای اکوسیستم از نظر دانش مورد نیاز و‬ ‫سرمایه نقش مهمی را ایفا میکنند‪ .‬مشارکت‬ ‫مسئوان اسکایپ نیز حائز اهمیت است زیرا‬ ‫چندین کارمند این شرکت به سرمایهگذاران‬ ‫فرشــته و همبنیانگذارانی تبدیل شدند که‬ ‫یک گروه سرمایهگذاری خطرپذیر و فعال را‬ ‫ایجاد کردند‪ .‬شبکه فروشندگان کسبوکار‬ ‫اســتونی اکنون بیش از ‪ 100‬عضو دارد‪ .‬در‬ ‫حالیکه این به معنــای بهبود تامین بودجه‬ ‫بــرای استارتاپهاســت‪ ،‬میانگین مبلغ‬ ‫ســرمایهگذاری ‪ 0.45‬میلیون دار است که‬ ‫هنوز با میانگین اروپایی (‪ 0.62‬میلیون دار)‬ ‫فاصله دارد‪ .‬به عاوه‪ ،‬اســمارتکپ‪ ،‬بازوی‬ ‫ســرمایهگذاری صندوق توســعه استونی‪،‬‬ ‫حداکثر ‪ 3‬میلیون یورو روی استارتاپهایی‬ ‫ســرمایهگذاری میکند که پتانســیل رشد‬ ‫باایی دارند‪ .‬این صنــدوق تاکنون روی ‪22‬‬ ‫استارتاپ سرمایهگذاری کرده است‪.‬‬ ‫تمایل رو به رشــد بــه راهاندازی و توســعه‬ ‫کســبوکارهایی با رشــد باا که یک شبکه‬ ‫کوچک از منابــع تامین بودجه محلی دارند‪،‬‬ ‫به این معنی است که بسیاری از استارتاپها‬ ‫ترجیح میدهند در سایر اکوسیستمها برای‬ ‫مثال در لندن و سیلیکونولی کسب درامد‬ ‫کنند‪ .‬از این رو‪ ،‬اســتارتاپهای اســتونی‬ ‫به طور میانگیــن ‪ 4.75‬تــا ‪ 5‬میلیون دار‬ ‫در مراحل اولیه راهانــدازی بودجه دریافت‬ ‫میکنند که این مبلغ کمی از میانگین بودجه‬ ‫اروپا پایینتر است‪.‬‬ ‫عاوه بــر تامین بودجه ســرمایه خطرپذیر‪،‬‬ ‫اســتارتاپهای استونی باید در خصوص دو‬ ‫عنصر اصلی دیگر روی خارج از کشور تمرکز‬ ‫کنند‪ .‬اول مشــتریان؛ در مقایسه با بسیاری‬ ‫از اکوسیســتمهای دیگر در سراسر دنیا‪ ،‬بازار‬ ‫محلی بیش از ‪ 1‬میلیون نفره ان استارتاپها‬ ‫را وادار میکند تا از ابتدا به دنبال جهانیشدن‬ ‫باشــند که این امر در کل به سود اکوسیستم‬ ‫استارتاپی است‪ .‬اســتارتاپهای استونی‬ ‫در مراحل اولیه راهاندازی بــه طور میانگین‬ ‫‪60‬درصــد مشــتری خارجی دارنــد که ‪4‬‬ ‫درصد بیشــتر از میانگین اروپایی اســت‪ .‬با‬ ‫این وجــود‪ ،‬با توجه به اینکــه اقتصاد محلی‬ ‫کوچک اســت‪ ،‬تمرکز روی بازار جهانی قرار‬ ‫دارد‪ .‬دوم اینکه اســتارتاپهای اســتونی‬ ‫باید برای جذب استعدادها به خارج از کشور‬ ‫تکیه کنند‪ .‬استونی برخی از کارافرینان برتر‬ ‫و اســتعدادهای برتر را پرورش داده است اما‬ ‫سهامداران مجموعه مهارتها بر این موضوع‬ ‫اتفاق نظر دارند که تعداد این افراد برای تامین‬ ‫نیازهای در حال رشد کافی نیست‪ .‬برای حل‬ ‫مشکل جمعیت کم کشور‪ ،‬مهاجرت میتواند‬ ‫یک راهکار مناســب باشــد‪ .‬نــرخ موفقیت‬ ‫مهاجرت در استونی بااست و زمان رسیدگی‬ ‫به صدور ویزا نیز کوتاه اســت‪ ،‬در نتیجه اقدام‬ ‫صورتگرفته در این کشــور موجب شده که‬ ‫اســتعدادهای فنی برتر به ویژه از روســیه و‬ ‫کشورهای شوروی سابق جذب استونی شوند‬ ‫زیرا این کشورها مهد استعدادهای برتر هستند‬ ‫که به دنبال راهاندازی استارتاپ میگردند‪ .‬در‬ ‫‪ 2‬سال اخیر تعداد این استعدادها به اوج خود‬ ‫رسیده است‪ .‬با این وجود‪ ،‬اندری کوروبینیک‪،‬‬ ‫کارافرین و عضو هیات شــبکه فرشــتگان‬ ‫کسبوکار استونی‪ ،‬میگوید‪« :‬کارهای زیادی‬ ‫باید انجام شود تا مطمئن شویم که اکوسیستم‬ ‫ما به رشد خود ادامه خواهد داد‪ .‬لتونی و استونی‬ ‫سیاستهای مهاجرتی بهتری دارند که انتظار‬ ‫میرود این سیاستها رقابت را برای استونی‬ ‫سختتر کند‪».‬‬ ‫صوفیا؛ ملکه استارتاپی بالکان‬ ‫اکوسیستم استارتاپی پایتخت بلغارستان شرایط ویژهای برای رشد دارد‪،‬اگرچه هنوز در ابتدای راه است‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫در صوفیا‬ ‫تعداد زیادی‬ ‫استعداد یافت‬ ‫میشود که‬ ‫در مقایسه با‬ ‫سایر مناطق‬ ‫نسبتا ارزان‬ ‫هستند‪ .‬در‬ ‫مقایسه با‬ ‫سایر کشورها‪،‬‬ ‫هزینههای‬ ‫زندگی در‬ ‫صوفیا پایین‬ ‫است‪ .‬شما‬ ‫میتوانید در‬ ‫مراحل اولیه‬ ‫استارتاپ‬ ‫خود بهاسانی‬ ‫هزینه زندگی‬ ‫خود را‬ ‫دراورید‪.‬‬ ‫جامعه بزرگی‬ ‫از کارافرینان‬ ‫در صوفیا‬ ‫حضور دارند‬ ‫که میتوانید‬ ‫از انها کمک‬ ‫و مشاوره‬ ‫دریافت کنید‬ ‫صوفیا‪ ،‬پایتخت بلغارســتان‪ ،‬در قلب بالکان واقع‬ ‫شده اســت‪ .‬این شــهر یکی از مقاصد مورد نظر‬ ‫توریستهاســت‪ ،‬زیرا قدیمیترین شهر اروپا به‬ ‫شــمار میرود که در ان میتوان ساختمانهایی‬ ‫با سبک معماری مختلف و نیز یک شهر مدرن را‬ ‫دید‪ .‬به عنوان یک کشور با سابقه تاریخی طوانی‬ ‫و تعامات بسیار با کشورهای مختلف‪ ،‬بلغارستان‬ ‫توجه بســیاری از افراد را جلب کرده اســت‪ .‬در‬ ‫کل صوفیا مقصد خوبی برای گردشــگری است‬ ‫و از پیششــرطهای ازم برای زندگی برخوردار‬ ‫است‪ .‬اما ایا این کشور برای استارتاپها مناسب‬ ‫است یا خیر؟‬ ‫بلغارســتان یک کشــور پساکمونیست است که‬ ‫وضعیت مالی مناسبی ندارد‪ .‬با توجه به این موضوع‬ ‫داستانهای موفقیت زیادی در صوفیا وجود دارد‪.‬‬ ‫طبق گزارش استارتاپ بلینک ‪ ،2017‬این شهر‬ ‫در بلغارستان رتبه اول و در سطح جهانی رتبه ‪7۸‬‬ ‫را کسب کرده است‪.‬‬ ‫استارتاپهای صوفیا‬ ‫کیاس گروپ اکا وی‪-‬ری؛ استارتاپ مربوط به‬ ‫فناوری شبیهسازی برای کمک به تجسمسازی‬ ‫هر چیزی که قابل تصور است‪ .‬در سال ‪ 2017‬این‬ ‫استارتاپ جایزه اکادمی را برای شرکت فناورانه‬ ‫در ساخت تصویر فیلمهایی مانند ددپول‪ ،‬کاپیتان‬ ‫امریکا و دکتر استرنج دریافت کرد‪.‬‬ ‫پیکاود؛ اســتارتاپ ارائهدهنــده خدمات‬ ‫ذخیرهسازی فضای ابری ایمن به کاربران نهایی‬ ‫و کسبوکارها‪ .‬این استارتاپ بیش از ‪ 6‬میلیون‬ ‫کاربر دارد و جایزه پلتفــرم بهترین فضای ابری‬ ‫امنیتی را دریافت کرده است‪.‬‬ ‫اینهان ســیوی؛ اســتارتاپی کــه به بیش‬ ‫از ‪250‬هــزار نفر کمک کرده اســت تــا با تهیه‬ ‫رزومههای موفق به شغل مورد نظر خود برسند‪.‬‬ ‫کریز؛ اپلیکیشــن همراه برای ارائه پیشنهادهای‬ ‫شخصیسازیشده برای رویدادهای اطراف شما‪.‬‬ ‫شــما میتوانید حدود ‪ 1.1‬میلیون رویداد را در‬ ‫سراســر دنیا از طریق اپلیکیشن این استارتاپ‬ ‫پیدا کنید‪ .‬این خدمات برای پیداکردن فرصتهای‬ ‫شبکهسازی بسیار مفید است‪.‬‬ ‫تیکی؛ یک دکمه برای خریــد بلیت حملونقل‬ ‫عمومی‪.‬‬ ‫هدریچ؛ اگر میخواهید ایمیــل یک فرد را پیدا‬ ‫کرده یا افراد را بر حســب ســمت انها در شرکت‬ ‫و ایمیل انها پیدا کنید‪ ،‬این ابزار مناسبی است‪.‬‬ ‫اما صوفیا دارای چه مزایایی برای استارتاپهاست‬ ‫و چــرا راهاندازی شــرکت در این شــهر توصیه‬ ‫میشود‪.‬‬ ‫معافیت مالیاتی‪ :‬بلغارستان از نظر نرخ مالیاتی‬ ‫یک بهشــت مالیاتی اســت‪ .‬نرخ مالیات ساانه‬ ‫شــرکتی ‪10‬درصد اســت و شــما میتوانید در‬ ‫صورت پرداخت قبل از ‪ 31‬مارس سال بعد‪500 ،‬‬ ‫یورو معافیت مالیاتی داشته باشید‪ .‬از سوی دیگر‪،‬‬ ‫هزینهها برای راهاندازی یک شرکت در بلغارستان‬ ‫بسیار پایین است‪.‬‬ ‫استعداد‪ :‬در صوفیــا تعداد زیادی استعداد یافت‬ ‫میشــود که در مقایسه با ســایر مناطق نسبتا‬ ‫ارزان هستند‪.‬‬ ‫هزینه پایین زندگی‪ :‬در مقایسه با سایر کشورها‪،‬‬ ‫هزینههای زندگی در صوفیا پایین اســت‪ .‬شــما‬ ‫میتوانیــد در مراحــل اولیه اســتارتاپ خود‬ ‫بهاسانی هزینه زندگی خود را دراورید‪.‬‬ ‫جامعه پشتیبان‪ :‬جامعه بزرگی از کارافرینان در‬ ‫صوفیا حضور دارند کــه میتوانید از انها کمک و‬ ‫مشاوره دریافت کنید‪.‬‬ ‫ضعفهای صوفیا‬ ‫مقررات‪ ،‬سیاســتها‪ ،‬بانکداری‪ ،‬تشریفات‬ ‫اداری‪ :‬یکی از معایب موجود در مقررات هدردادن‬ ‫زمان است‪ .‬نگارش اوراق تکرار و انتظار برای پاسخ‬ ‫برخی نهادها زمان را هدر میدهد‪ .‬راه چارهای نیز‬ ‫وجود ندارد‪ .‬برای راهاندازی اکثر کســبوکارها‬ ‫مانند حسابداری‪ ،‬پرداخت‪ ،‬امور کارمندان و غیره‬ ‫این روند وجود دارد‪.‬‬ ‫تامین بودجــه‪ :‬دریافت بودجه مناســب برای‬ ‫استارتاپ کار دشواری است‪ .‬با این حال‪ ،‬با یک‬ ‫پرواز ‪ 30‬یورویی به لندن میتوان این مشــکل را‬ ‫حل کرد‪.‬‬ ‫بازار مقصد‪ :‬نیاز به تماس مســتقیم با مخاطبان‬ ‫هدف یکی از مشکات بر سر راهاندازی استارتاپ‬ ‫است‪ .‬برای دســتیابی به بازار بلغارستان باید یک‬ ‫ایده ناب داشته باشید‪ .‬بنابراین یک بازار خارجی‬ ‫در دســترس شماســت و باید به طور اناین با‬ ‫مخاطــب مقصد خود در ارتباط باشــید‪ .‬این امر‬ ‫توسعه مشتریان را کمی سخت میکند‪.‬‬ ‫بازیگران اکوسیستم استارتاپی بلغارستان‬ ‫انکوباتورها‪ :‬پیششــتابدهنده اسمارت ایت‬ ‫اســمارت یک برنامه منتورشیپ فوقالعاده برای‬ ‫بیــش از ‪ 40‬برنامه اموزشــی و فضای همکاری‬ ‫است‪ .‬برای شــرکت در این برنامهها باید یک فرد‬ ‫بلغار در تیم شما باشــد‪ .‬این یکی از قدیمیترین‬ ‫انکوباتورها در بلغارستان است و به بیش از ‪300‬‬ ‫اســتارتاپ کمک کرده و ‪ 150‬شــریک در این‬ ‫زمینــه دارد‪ .‬به عاوه ایــن انکوباتور یک جامعه‬ ‫بزرگ ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫پروژه دولتی صوفیا تک پارک برای پشــتیبانی از‬ ‫تمام اســتارتاپ فناوری نواورانه و ارائه محیط‪،‬‬ ‫دفتر و یک طیف وســیع از خدمــات فناوری و‬ ‫کســبوکار اســت‪ .‬هدف انها برقــراری لینک‬ ‫بین فناوری و کســبوکارهای فعلی و کمک به‬ ‫بلغارســتان اســت تا به یک مکان مناسب برای‬ ‫تحقیق و فناوری تبدیل شود‪.‬‬ ‫شتابدهندهها‪ :‬الون‪ :‬این شتابدهنده بودجه‬ ‫مرحلــه شــتابدهندگی را ارائــه میدهد‪ .‬این‬ ‫شتابدهنده به اســتارتاپها کمک میکند تا‬ ‫کسبوکار خود را پیش ببرند‪.‬‬ ‫فاندر اینســتیتیو‪ :‬این یک برنامــه راهاندازی‬ ‫استارتاپ و شــتابدهنده ایدهال است که یک‬ ‫برنامه جامع در حوزه استارتاپی دارد‪.‬‬ ‫سرمایههای خطرپذیر و فرشتگان‬ ‫سیایاو انجلز کاب‪ :‬این شرکت سرمایهگذار‬ ‫خطرپذیر مدیران عامل است که به استارتاپها‬ ‫برای تامین بودجه مورد نیاز خود کمک میکند‪.‬‬ ‫انچهاب ونچرز‪ :‬یک شرکت سرمایه خطرپذیر‬ ‫در صوفیاست که روی اســتارتاپها در مراحل‬ ‫اولیه در بلغارســتان و منطقه جنوب شرق اروپا‬ ‫سرمایهگذاری میکند‪.‬‬ ‫بلغاریا انجلز‪ :‬لینک بین کارافرینان و فرشتگان‬ ‫اســت‪ .‬میتوان ایــن شــرکت را در رویدادهای‬ ‫بینالمللــی دید‪ .‬انها رویدادهایــی را نیز برگزار‬ ‫میکنند‪.‬‬ ‫نوک‪ :‬شرکت ســرمایه خطرپذیر در صوفیا که به‬ ‫استارتاپهای در حال رشد در مرکز و شرق اروپا‬ ‫کمک میکند‪.‬‬ ‫فضاهای همکاری‬ ‫بتاهاس‪ :‬قدیمیتریــن و بزرگتریــن فضای‬ ‫همکاری در بلغارســتان که در ان استارتاپها‬ ‫و کارافرینان رشــد میکنند‪ .‬نهتنها یک فضای‬ ‫بزرگ و تعداد زیادی اتاق دارد‪ ،‬بلکه استارتاپها‬ ‫میتوانند به مدت ‪5‬روز در ماه در هر دفتر بتاهاس‬ ‫دیگر در سراسر دنیا کار کنند‪.‬‬ ‫سوهو‪ :‬یک فضای همکاری دیگر که سابقه خوبی‬ ‫دارد‪ .‬این فضا در مرکز شهر واقع شده و نزدیک به‬ ‫ایستگاه مترو است‪ .‬رویدادهای اموزشی زیادی در‬ ‫خصوص استارتاپها و نیز روانشناسی‪ ،‬بهرهوری‬ ‫و هنر برگزار میکنند‪ .‬به عاوه یک ویای هنر در‬ ‫نزدیک دریای ســیاه در روستای سینه مورک به‬ ‫نام ســوهو دارد که مقصد فوقالعادهای در طول‬ ‫تابستان است‪.‬‬ ‫جوامع و رویدادهای استارتاپی بلغارستان‬ ‫ایبل‪ :‬یک جامعه بزرگ با بیش از ‪ 200‬عضو است‬ ‫که به کارافرینــان و رهبران جوان کمک میکند‪.‬‬ ‫این جامعه تعداد زیادی از رویدادها را در سراســر‬ ‫کشور سازماندهی میکند‪.‬‬ ‫استارتاپ فاندیشن‬ ‫سازمانی اســت که کارافرینی و استارتاپها در‬ ‫بلغارستان را تشــویق کرده و رویدادهای مفیدی‬ ‫را در این زمینه برگزار و ســازماندهی میکند‪ .‬در‬ ‫انجا میتــوان اطاعات مفیدی را دربــاره امور و‬ ‫رویدادهای مربوط به استارتاپها پیدا کرد‪.‬‬ ‫جلسات و رویدادهای استارتاپی‬ ‫در نایتز صوفیا جلسات ماهانهای برگزار میشود که‬ ‫در ان صاحبان کسبوکارهای ناموفق از تجربیات‬ ‫و شکســتهای خود میگویند تا سایر افراد دیگر‬ ‫اشتباهات انها را تکرار نکنند‪.‬‬ ‫در ســیلیکوندرینکابات صوفیا بــه طور منظم‬ ‫با اعضایی از شــتابدهندگان و اســتارتاپهای‬ ‫مشــهور و نیز منتورها و افراد بااســتعداد ماقات‬ ‫خواهید داشــت‪ .‬این مرکز برای اشنایی با جامعه‬ ‫اســتارتاپی در صوفیا بسیار مناســب است‪ .‬هر‬ ‫جمعهشــب در یک مرکز در صوفیا افراد گرد هم‬ ‫جمع میشوند‪ .‬بنیانگذاران استارتایت اسمارت‬ ‫این رویداد را سازماندهی میکنند‪ .‬بتا برکفست‬ ‫نیز یک مرکز گردهمایی هفتگی اســت که در ان‬ ‫با صاحبان اســتارتاپهای موفق اشنا میشوید‪.‬‬ ‫در ایــن گردهمایی معموا ‪ 20‬تا ‪ 30‬نفر شــرکت‬ ‫میکنند‪ .‬از جمله ســایر جلســات اســتارتاپی‬ ‫میتوان به استارتاپ گریند صوفیا و استارتاپ‬ ‫ســافاری صوفیا اشــاره کرد‪ .‬اســتارتاپ گریند‬ ‫صوفیا رویدادهای شبکهســازی منظمی را همراه‬ ‫با سخنرانیهایی از دنیای فناوری اطاعات برگزار‬ ‫میکند‪ .‬استارتاپ سافاری صوفیا نیز عاقهمندان‬ ‫به راهاندازی استارتاپ را در طول مسیر همراهی‬ ‫کرده و دنیای استارتاپی را به انها نشان میدهد‪.‬‬ ‫رویدادهای اصلی استارتاپی بلغارستان‬ ‫وبیت‪ :‬رویداد استارتاپی که ‪ 5000‬شرکتکننده‪،‬‬ ‫بیش از ‪ 200‬ســخنران و بیش از ‪ 100‬استارتاپ‬ ‫در ان شرکت دارند‪ .‬در این رویداد میتوان با افراد‬ ‫مختلف اشنا شد و درباره هر موضوع استارتاپی با‬ ‫انها گفتوگو کرد‪.‬‬ ‫دیجیتالکی‪ :‬یکی از رویدادهای بزرگ در جنوب‬ ‫شرق اروپاســت که در ان افراد میتوانند با بیش‬ ‫از ‪ 2000‬کارافریــن‪ ،‬ســرمایهگذار و متخصصان‬ ‫بازاریابی دیجیتالی اشنا شوند‪ .‬معموا این رویداد‬ ‫دوروزه است و بیش از ‪ 60‬سخنران دارد‪.‬‬ ‫اســتارتاپ ویکند صوفیا‪ :‬یــک انچر برای‬ ‫اســتارتاپهایی است که در مرحله ایده هستند‪.‬‬ ‫این اســتارتاپها میتوانند ایدههــای خود را با‬ ‫دیگران در میان بگذارند‪.‬‬ ‫در کل میتوان گفــت کارافرینانی که میخواهند‬ ‫شرکت خود را در بلغارســتان راهاندازی کنند‪ ،‬از‬ ‫مزایای زیادی برخوردارند؛ زندگی خوب‪ ،‬شرایط‬ ‫مالیاتی مناســب‪ ،‬دسترســی ســریع و ارزان به‬ ‫اینترنت‪ ،‬استعدادهای فناوری‪ ،‬هزینه پایین زندگی‬ ‫و جمعیتی که به زبان انگلیسی صحبت میکنند‪.‬‬ ‫بلغارستان به سرعت دارد به یک مرکز مطلوب برای‬ ‫استارتاپها تبدیل میشود‪.‬‬ ‫اییت لب‪ :‬این مرکز در صوفیا یک فضای همکاری‬ ‫بینظیر اســت که روی ایجاد یک جامعه فناوری‬ ‫قدرتمند تمرکز دارد‪ .‬انها رویدادهای زیادی را در‬ ‫خصوص رمزگذاری و فناوری برگزار میکنند‪.‬‬ ‫کوسموز‪ :‬در مرکز شــهر واقع شده و نشاندهنده‬ ‫فرهنگ این منطقه است‪ .‬این مرکز یک مکان دنج‬ ‫است که به همه چیز دسترسی دارد‪ .‬باید توجه داشته‬ ‫باشــید که قیمتها و هزینهها در مرکز شهر کمی‬ ‫بااست‪ .‬انها رویدادهای زیادی را در خصوص توسعه‬ ‫کســبوکار‪ ،‬بازاریابی و فــروش و حوزههای دیگر‬ ‫برگزار میکنند بنابراین همبنیانگذاران غیرفناوری‬ ‫میتوانند به انها وصل شوند و از ان بیاموزند‪.‬‬ ‫فضای همکاری پازل‪ :‬این مرکز جایی اســت که‬ ‫برخی اســتارتاپهای برتر جامعه استارتاپی‬ ‫بلغارستان به همراه الون و انچهاب در ان شکوفا‬ ‫شــدهاند‪ .‬در این فضای همکاری استارتاپها‬ ‫موقعیت خوبی برای رشــد و توسعه کسبوکار‬ ‫خود پیدا خواهند کرد‪.‬‬ ‫اموزش استارتاپی‬ ‫تعدادی مرکز اموزشی در بلغارستان وجود دارد‬ ‫که اموزش باکیفیت را در زمینههای کارافرینی‬ ‫و فناوری اطاعات ارائه میدهند‪ ،‬اما دروس انها‬ ‫به زبان بلغاری اســت‪ .‬با این وجود‪ ،‬در این مراکز‬ ‫اموزشی افراد میتوانند منتورها یا استعدادهایی‬ ‫را برای پیوستن به تیم انها پیدا کنند زیرا در صوفیا‬ ‫تمام افراد به زبان انگلیسی مسلط هستند‪.‬‬ ‫سافتیونی‪ :‬این مرکز بهترین اموزش نرمافزاری‬ ‫در بلغارستان را ارائه میدهد‪ .‬در اینجا تعداد زیادی‬ ‫از استعدادهای فناوری متولد میشوند در نتیجه‬ ‫شما میتوانید استعدادهای جوان را پیدا کرده و‬ ‫از انها دعوت کنید تا به تیم شــما ملحق شوند‪ .‬یا‬ ‫میتوانید در رویدادهای رایگان مربوط به توسعه‬ ‫شــخصی و فناوری اطاعات شــرکت کرده و با‬ ‫سخنرانان و مهمانان این رویدادها ماقات کنید‪.‬‬ ‫ایاستپ‪ :‬یک اموزشگاه نرمافزاری که رویدادهای‬ ‫رایگانی را در خصوص فناوری اطاعات‪ ،‬طراحی‬ ‫گرافیک و مدیریت برگزار میکند‪ .‬این اموزشگاه‬ ‫رویدادهایی را به زبان انگلیسی و بسته به سخنران‬ ‫برگزار میکند‪.‬‬ ‫تلریک اکادمی‪ :‬این مرکز نیز دورههای فناوری‬ ‫اطاعــات را با دورههــای بازاریابــی دیجیتالی‬ ‫سازماندهی میکند‪ .‬دورههای بازاریابی دیجیتالی‬ ‫این اموزشگاه به زبان انگلیسی است‪.‬‬ ‫اینترپرنرز ایبرری‪ :‬مجموعهای از بیش از ‪75‬‬ ‫کتاب مربوط به استارتاپها‪ ،‬مدیریت‪ ،‬بهرهوری‪،‬‬ ‫فروش‪ ،‬بازاریابی‪ ،‬توســعه محصول و غیره را که‬ ‫مقامات ارشد اموزشی جمعاوری کردهاند‪ ،‬ارائه‬ ‫میدهد‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪9‬‬ ‫بلدیاب؛کشکول دورههایاموزشی است‬ ‫اسماعیل محمدی استارتاپش را از اصفهان شروع کرده اما میخواهد کل کشور را پوشش دهد‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫حوزه اموزش‪ ،‬حوزهای اســت که همواره نیاز ان‬ ‫در کشــور احساس میشود و به نوعی تاریخ انقضا‬ ‫ندارد‪ .‬بر همین اساس شاهد رشد استارتاپهای‬ ‫مختلف در این حوزه هستیم‪ .‬در این بین اسماعیل‬ ‫محمدی با راهاندازی بلدیاب به نشانی ‪baladyab.‬‬ ‫‪ com‬پا را کمی از رقبای خود جلوتر گذاشــته و‬ ‫قصد دارد در استارتاپ خود همه نوع اموزشی را‬ ‫پوشــش دهد و خود را محدود به اموزش مباحث‬ ‫درسی نکرده است‪ .‬او که ‪ 2۸‬ساله است و لیسانس‬ ‫نرمافزار دارد‪ ،‬قبل از راهاندازی این اســتارتاپ‬ ‫در حوزه راهانــدازی شــبکههای کامپیوتری در‬ ‫شرکتهای مختلف به صورت پروژهای مشغول به‬ ‫کار بوده است‪« .‬من مدتی در شرکتی کار میکردم‬ ‫که در حوزه اموزش فعالیــت میکرد و مراجعان‬ ‫زیادی تماس میگرفتنــد یا مراجعه میکردند تا‬ ‫در حوزه تدریس خصوصی مشــغول به کار شوند‬ ‫ولی تعداد درخواستها بیشتر از نیازی بود که در‬ ‫ان زمان شرکت به ان نیاز داشت‪ .‬از همین جا این‬ ‫ایده به ذهنم رسید که اگر سیستمی وجود داشت‬ ‫که افراد نیازمنــد کار در حوزههای کاری مختلف‬ ‫میتوانســتند در ان تخصص خود را ابزار کنند تا‬ ‫کســانی که به ان تخصصها نیاز داشتند بتوانند‬ ‫بهراحتــی انها را پیدا کنند‪ ،‬بســیار کمککننده‬ ‫بود‪ .‬این ایده را از ســال ‪ 92‬در ذهن داشــتم ولی‬ ‫در ان زمان به دلیل عدم اشــراف کافی در زمینه‬ ‫برنامهنویسی شــرایط راهاندازی این استارتاپ‬ ‫را نداشــتم‪ .‬به همین دلیل تا سال ‪ 94‬در جاهای‬ ‫مختلفی مشغول به کار شــدم و در این مدت هم‬ ‫درامد کسب کردم و در حوزه برنامهنویسی ماهر‬ ‫شدم و تصمیم گرفتم اســتارتاپ بلدیاب را راه‬ ‫بیندازم‪».‬‬ ‫بلدیاب را بهتر بشناسیم‬ ‫بلدیاب بستری را فراهم کرده است که اموزشگاهها‬ ‫و کســانی که دورههای اموزشی خصوصی برگزار‬ ‫میکنند‪ ،‬بتوانند از ان طریــق دورههای خود را‬ ‫معرفی کنند‪« .‬این نیاز در جامعه وجود داشــت‬ ‫که کسانی که اموزشــگاه داشتند و یا کاسهای‬ ‫خصوصــی برگــزار میکردند‪ ،‬به نوعــی بتوانند‬ ‫خودمعرفی کنند تا هنرجویان از بین کاسهایی‬ ‫که برگزار میشــود‪ ،‬بهترین و مناســبترین را‬ ‫برای خود انتخاب کنند‪ .‬در حال حاضر کســانی‬ ‫که دورهای بــرای برگزاری دارنــد‪ ،‬میتوانند در‬ ‫بلدیاب ثبتنام کننــد‪ ،‬دوره خود را معرفی کنند‬ ‫و ادرس و اطاعــات تماس خــود را وارد کنند تا‬ ‫مخاطبانی که به دوره مورد نظر نیاز دارند‪ ،‬بتوانند‬ ‫با برگزارکننده تماس بگیرنــد و در دوره ثبتنام‬ ‫کنند‪ ».‬در بلدیاب محدودیتی برای برگزاری دوره‬ ‫وجود ندارد و هرکســی با هــر تخصصی میتواند‬ ‫دوره خود را معرفی کند و دورهها فقط محدود به‬ ‫دورههای درسی نمیشود‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬کسی‬ ‫که در راهاندازی کافیشاپ تخصص دارد‪ ،‬میتواند‬ ‫دوره خــود را در بلدیاب تعریف کند تا هنرجویان‬ ‫بتوانند در دوره شــرکت کنند‪ .‬به عبارت بهتر‪ ،‬هر‬ ‫حوزهای که نیاز به اموزش داشته باشد‪ ،‬قابلیت این‬ ‫را دارد که دورهای برایش تعرف شود و در بلدیاب‬ ‫معرفی شود‪« .‬ما سعی کردهایم تمام حوزهها را در‬ ‫بلدیاب پوشــش دهیم و در حال حاضر دورهها در‬ ‫دستهبندیهایی از جمله دورههای مختلف دروس‬ ‫دوران مدرسه و دانشــگاه‪ ،‬مهارتهای اموزشی‬ ‫مانند یادگیری انواع نرمافزار‪ ،‬مهارتهای علمی و‬ ‫عملی‪ ،‬مهارتهای ورزشی‪ ،‬موسیقی‪ ،‬هنر‪ ،‬اشپزی‪،‬‬ ‫راهاندازی استارتاپ و غیره را شامل میشوند‪».‬‬ ‫اســتفاده از خدمات بلدیاب برای کاربران رایگان‬ ‫اســت «مــا در ابتدا ثبتنــام برای مدرســان و‬ ‫اموزشــگاهها را رایگان گذاشــته بودیم‪ ،‬ولی بعد‬ ‫از مدتی متوجه شــدیم برخی دورهای در سایت‬ ‫تعریــف میکنند ولــی وقتی که هنرجــو با انها‬ ‫تماس میگیرد‪ ،‬پاسخگو نیستند‪ .‬بر همین اساس‬ ‫تصمیم گرفتیم استفاده از خدمات سایت را برای‬ ‫مدرسان پولی کنیم تا فقط افرادی که نیاز به این‬ ‫کار دارند‪ ،‬در سایت ثبتنام کنند‪ .‬در حال حاضر‬ ‫هزینه اشــتراک برای اســاتید خصوصی ماهانه‬ ‫‪۸‬هزار تومان و برای اموزشــگاهها ماهانه ‪25‬هزار‬ ‫تومان اســت‪ .‬تاکنون ‪ 1000‬اموزشــگاه و استاد‬ ‫خصوصی در بلدیاب ثبتنام کردهاند و از انجایی‬ ‫که اســتفاده از خدمات بلدیاب برای کاربران ازاد‬ ‫است و کاربران برای استفاده از خدمات نیازی به‬ ‫ثبتنام ندارند‪ ،‬اطاعاتی از میزان کاربرانی که در‬ ‫دورهها ثبتنــام کردهاند‪ ،‬نداریم ولی به طور کلی‬ ‫حدود ‪ 73‬هزار کاربر از ســایت بازدید کردهاند‪».‬‬ ‫در حال حاضر ثبتنــام برای حضور در دورهها در‬ ‫بلدیاب به صورت اناین نیســت و کاربران برای‬ ‫حضور در دوره مورد نظر خود باید با برگزارکننده‬ ‫دوره تماس بگیرند و در بلدیاب صرفا فقط اگهی‬ ‫دورهها نمایش داده میشود‪.‬‬ ‫خدمات بلدیاب محدود به شهر اصفهان نمیشود‬ ‫و خدمات به تفکیک استان و شهر قابل دسترس‬ ‫اســت‪ .‬در حال حاضر در اکثر استانها خدمات‬ ‫بلدیاب ارائه میشود و اســاتید و اموزشگاهها از‬ ‫استانهای مختلف در ســایت ثبتنام کردهاند‪.‬‬ ‫اســماعیل میگوید تاکنون درامدی که کسب‬ ‫کردهاند را صرف توســعه خود کردهاند و هنوز به‬ ‫نقطه سر به سر نرسیدهاند‪« .‬سعی کردهایم روی‬ ‫سئو بیشتر ســرمایهگذاری کنیم و روی کلمات‬ ‫کلیدی که اموزشــگاهها تمایل دارند بیشــتر با‬ ‫ان نمایش داده شوند‪ ،‬کار کنیم تا ورودی گوگل‬ ‫خود را افزایش دهیــم‪ ».‬انها تاکنون ‪ 40‬میلیون‬ ‫تومان در کار هزینه کردهاند و موفق شــدهاند در‬ ‫همان ابتدای مسیر سرمایهگذار جذب کنند و در‬ ‫فازهای بعدی قصد دارند اپلیکیشن اندروید و ‪ios‬‬ ‫را نیز طراحی و وارد بازار کنند‪ .‬اسماعیل میگوید‬ ‫تاکنون کشــش خوبی را در بازار تجربه کردهاند‬ ‫«برای اینکه بازخورد بازار را بهتر متوجه شــوم‪،‬‬ ‫خودم هم دورهای را ثبت کردم و افراد زیادی برای‬ ‫شــرکت در دوره تمایل داشتند و بازخورد خوبی‬ ‫را دریافت کردیم‪ .‬به طور کلی بازار اموزش‪ ،‬بازار‬ ‫بزرگی است که همه به ان نیاز دارند و محدودیت‬ ‫سنی برای ان وجود ندارد‪ .‬بر همین اساس شعار‬ ‫بلدیاب را اینطور تعیین کردهایم «برای شروع هر‬ ‫کاری نیاز به یادگیری است» و قصد داریم در این‬ ‫حوزه در ‪ 5‬سال اینده به یک مرجع تبدیل شویم‬ ‫تا هر کسی در هر زمینهای به دورهای نیاز داشت‪،‬‬ ‫بتواند از طریق سایت ما نیاز خود را براورده کند‪.‬‬ ‫مــا رقبایی نیــز در این حوزه داریــم ولی مزیت‬ ‫رقابتی ما نســبت به رقبا این است که یک پلتفرم‬ ‫ازاد داریم و اساتید میتوانند خودشان دورهها را‬ ‫برگزار کنند و از طرف دیگر رقبا همه رشــتهها را‬ ‫شامل نمیشوند و روی چند حوزه کار میکنند‪».‬‬ ‫از مهمترین چالشهایی که بلدیاب تاکنون با ان‬ ‫روبهرو بوده‪ ،‬جذب نیروی متخصص در حوزههای‬ ‫تبلیغات و فروش بوده که همچنان نیز با ان دست‬ ‫و پنجه نرم میکنند‪.‬‬ ‫ثبت فاکتور وحسابداریشخصیدرموج‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫حســابداری و مدیریت امور مالی از جمله مواردی‬ ‫است که ازمه هر کسبوکاری به حساب میاید‪ .‬بر‬ ‫همین اساس در جامعه استارتاپی نیز میبینیم که‬ ‫استارتاپهای مختلفی این نیاز را تشخیص دادهاند‬ ‫که در این حوزه کار خود را اغاز کنند‪ .‬اســتارتاپ‬ ‫حسابداری موج به نشانی ‪ waveacc.ir‬یکی از این‬ ‫استارتاپهاست که توسط عباسعلی ماحسینی‬ ‫‪26‬ساله راهاندازی شده اســت‪ .‬او متولد اردکان یزد‬ ‫اســت و در رشــته فناوری اطاعات تحصیل کرده‬ ‫است‪ .‬او ‪ 5‬سال است در حوزه برنامهنویسی مشغول‬ ‫به کار است و به صورت پروژهای در این حوزه فعالیت‬ ‫میکرده است‪ .‬به واسطه پروژهای که یکی از اشنایان‬ ‫برای صدور فاکتور به او پیشنهاد میدهد‪ ،‬ایده اولیه‬ ‫حسابداری موج در ذهنش شکل میگیرد‪« .‬یکی از‬ ‫اشنایانمان برای اینکه بتواند صدور فاکتور انجام دهد‬ ‫و تصویر ان را از طریق شــبکههای اجتماعی برای‬ ‫مشتریان خود ارسال کند‪ ،‬نیاز به نرمافزاری داشت‪.‬‬ ‫بر همین اساس من نرمافزار بهنسبت سادهای را برای‬ ‫او طراحــی کردم تا بتواند نیاز خــود را از این طریق‬ ‫برطرف کند‪ .‬فرمت نرمافزار به این صورت بود که این‬ ‫امکان را داشت که در ان فاکتور ثبت و تصویر فاکتور‬ ‫برای مشتری ارسال شــود‪ .‬بعد از مدتی به این فکر‬ ‫افتادم که این نرمافزار قابل ارائه به سایر کسبوکارها‬ ‫نیز میتواند باشــد‪ .‬بر همین اساس تصمیم گرفتم‬ ‫نرمافــزار را در کافهبازار انچ کنم تــا بازخوردها را‬ ‫ارزیابی کنم‪ .‬جالب اینجا بود که اســتقبال خوبی از‬ ‫نرمافزار صورت گرفت و کاربران به ما پیام میدادند‬ ‫و درخواست داشــتند تا امکانات نرمافزار را افزایش‬ ‫دهیم‪ .‬بر همین اســاس تصمیم گرفتیم این کار را‬ ‫دنبال کنیم و استارتاپ حسابداری موج از همین‬ ‫جا شکل گرفت‪».‬‬ ‫در حال حاضر در حسابداری موج چه خدماتی‬ ‫را ارائه میدهید؟‬ ‫در حسابداری موج دو نوع کاربری تعریف شده است؛‬ ‫یکی حسابداری شخصی و دیگری حسابداری تجاری‬ ‫وثبتفاکتور‪.‬تقریباتنهانرمافزارحسابداریمحسوب‬ ‫میشــویم که هر دو امکان را بــرای کاربران فراهم‬ ‫کردهایم‪ .‬در بخش حسابداری شخصی کاربر میتواند‬ ‫تراکنشهایی را که در طول روز دارد‪ ،‬ثبت کند‪ ،‬امار‬ ‫و اطاعات مربوط به وامها و سررسید اقساط را داشته‬ ‫باشد‪ .‬همچنین میتواند چکهای خود را ثبت کند و‬ ‫اگر به کسی قرضی هم داده است میتواند اطاعات‬ ‫ان را در نرمافزار ثبت کند تا در دسترس داشته باشد‪.‬‬ ‫این اطاعات در نرمافزار دستهبندی میشود و کاربر‬ ‫میتواند نســبت به اینکه در هر بخش چقدر درامد‬ ‫داشتهوچقدرهزینهکردهاست‪،‬مطلعباشد‪.‬دربخش‬ ‫حسابداری تجاری نیز کاربر میتواند فاکتورهای خود‬ ‫را ثبت کند و گزارشهایی را که نیاز دارد از سیستم‬ ‫بگیرد‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬کاربر میتواند اطاعات مربوط‬ ‫به مشتریان و محصوات خود را نیز در سیستم ثبت‬ ‫کند‪ .‬همچنین سیستم امکاناتی برای انبارداری در‬ ‫اختیار کاربر میگذارد که از ان طریق میتواند نسبت‬ ‫به موجودی انبار خود مطلع باشد‪ .‬فاکتورها قابلیت‬ ‫پرینت از طریق سیستم را نیز دارند و میتواند از طریق‬ ‫بلوتوث با پرینتر ارتباط برقرار کند و فاکتورهایی که‬ ‫نیاز دارد را پرینت بگیرد‪.‬‬ ‫چه نوع گزارشهایی کاربر میتواند از سیستم‬ ‫دریافت کند؟‬ ‫گزارش در مورد ریزتراکنشهای هر مشتری‪ ،‬گزارش‬ ‫در مورد خریــد و فروشهای هر محصول و گزارش‬ ‫فاکتورهایی که برای هر مشــتری صادر شده است‪.‬‬ ‫ما به نســبت نیازمندیهایی که مشتریان داشتند‪،‬‬ ‫کار را گسترش دادیم و سعی کردیم نیازهای اساسی‬ ‫کاربران را براورده کنیم‪.‬‬ ‫تاکنون چه تعداد کاربر از خدمات اســتفاده‬ ‫کردهاند؟‬ ‫ما اپلیکیشن را در پلتفرم اندروید گسترش دادهایم و‬ ‫تاکنون ‪ 4000‬کاربر فعال داریم که از سراسر کشور‬ ‫عضو سیستم شــدهاند‪ .‬هیچ تبلیغی برای خودمان‬ ‫انجام ندادهایم و این تعداد کاربر هم که تاکنون جذب‬ ‫کردهایم‪ ،‬خودشان ما را پیدا و به هم معرفی کردهاند‪.‬‬ ‫پلن درامدزایی شما در حسابداری موج چگونه‬ ‫است؟‬ ‫در ابتدا کل خدماتی که ارائه میدادیم‪ ،‬رایگان بود‪ .‬در‬ ‫حال حاضر بعضی از امکانات را پولی کردهایم و کاربران‬ ‫بلدیاب‬ ‫بستری را‬ ‫فراهم کرده‬ ‫است که‬ ‫اموزشگاهها‬ ‫و کسانی که‬ ‫دورههای‬ ‫اموزشی‬ ‫خصوصی‬ ‫برگزار‬ ‫میکنند‪،‬‬ ‫بتوانند از‬ ‫ان طریق‬ ‫دورههای‬ ‫خود را معرفی‬ ‫کنند‬ ‫حسابداری موج‬ ‫اگر تمایل داشته باشند از ان امکانات استفاده کنند‪،‬‬ ‫باید اشتراک تهیه کنند‪ .‬هزینه اشتراک ماهانه‪3000‬‬ ‫تومان است‪ .‬خدمات حسابداری شخصی همچنان‬ ‫رایگاناستوتنهابرخیازامکاناتحسابداریتجاری‬ ‫را پولی کردهایم‪.‬‬ ‫به نقطه سربهسر رسیدهاید؟‬ ‫بهتازگی به این مرحله رســیدهایم و هنوز با مرحله‬ ‫مطلوب درامدزایی فاصله داریم‪ .‬ما بدون ســرمایه‬ ‫اولیــه و از نقطه صفر کار را شــروع کردیم و در حال‬ ‫حاضر به مرحلهای رسیدهایم که سرمایهگذاران به ما‬ ‫پیشنهاد میدهند که در کار سرمایهگذاری کنند و‬ ‫برای گسترش تبلیغات قصد داریم با سرمایهگذاران‬ ‫مذاکره کنیم‪ .‬قصد داریم تبلیغات هدفمندی را پیش‬ ‫بگیریمتابهترنتیجهبگیریمودرمحیطهاییتبلیغات‬ ‫کنیمکه مطمئنباشیممخاطبهدف ماحضوردارد‪.‬‬ ‫پیشبینی میکنیم تا پایان امسال به مرحله خوبی از‬ ‫درامدزایی برسیم‪.‬‬ ‫در این زمینه چند رقیب شناسایی کردید؟‬ ‫تقریبا ‪ 3‬رقیب اصلی شناسایی کردهایم‪ .‬ویژگی ما‬ ‫مهمترین چالشــی که تاکنون با ان روبهرو‬ ‫بودهاید‪ ،‬چه چیزی بوده است؟‬ ‫اینکه نمیتوانیم اپلیکیشــن را در گوگلپلی انچ‬ ‫کنیم از مهمترین مشــکاتی بوده که تاکنون با ان‬ ‫روبهرو بودهایم‪ .‬به دلیل تحریمها نمیتوانیم از این‬ ‫طریق فروش داشته باشیم‪ ،‬چون از طریق گوگلپلی‬ ‫کاربران نمیتوانند از ما اشتراک خریداری کنند و به‬ ‫طور کلی تراکنش مالی از این طریق به دلیل تحریمها‬ ‫امکانپذیر نیست‪.‬‬ ‫طراحی و توسعه وب‬ ‫در لوتوس دولوپر‬ ‫بلدیاب‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫و در واقع مزیت رقابتی ما نسبت به رقبا این است‬ ‫که خدمات ما به صورت افاین نیز قابل دسترس‬ ‫اســت و کاربران میتوانند بدون دسترســی به‬ ‫اینترنت خدمات را دریافــت کنند‪ .‬عاوه بر این‪،‬‬ ‫مزیت دیگر ما این اســت که حسابداری شخصی‬ ‫و تجاری را با هم ارائه میدهیــم‪ .‬از ویژگیهای‬ ‫دیگری که سیســتم ما نســبت به رقبا دارد‪ ،‬این‬ ‫است که ما تقویم کاری در نظر گرفتهایم که تمام‬ ‫اطاعات حســابداری او در تقویــم نمایش داده‬ ‫میشــود؛ اطاعاتی همچون سررسید چکها‪،‬‬ ‫زمان پرداخت قسط وامها و غیره‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫عباسعلی ماحسینی‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫خرداد ‪96‬‬ ‫اشتغالزایی‪:‬‬ ‫‪ 3‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬یزد‬ ‫گفتوگو باعباسعلی ماحسینی درباره استارتاپ حسابداریاش‬ ‫‪I‬‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫اسماعیل محمدی‬ ‫سالشروعفعالیت‪95 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 40‬میلیون تومان‬ ‫محل استقرار‪ :‬اصفهان‬ ‫اشتغالزایی‪ 5 :‬نفر‬ ‫ستون‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫اینکه‬ ‫نمیتوانیم‬ ‫اپلیکیشن را‬ ‫در گوگلپلی‬ ‫انچ کنیم‬ ‫از مهمترین‬ ‫مشکاتی‬ ‫بوده که‬ ‫تاکنون با‬ ‫ان روبهرو‬ ‫بودهایم‪.‬‬ ‫به دلیل‬ ‫تحریمها‬ ‫نمیتوانیم از‬ ‫این طریق‬ ‫فروش داشته‬ ‫باشیم‬ ‫اســتارتاپ لوتــوس دولوپر به نشــانی‬ ‫‪ lotusdeveloper.ir‬توســط میاد عباسی‬ ‫‪2۸‬ساله طراحی شده اســت‪ .‬میاد ساکن‬ ‫اصفهان اســت و لیسانس مکانیک دارد و به‬ ‫خاطر عاقهای که به برنامهنویســی داشته‪،‬‬ ‫وارد این حوزه میشود و استارتاپ لوتوس‬ ‫دولوپر را راه میانــدازد‪ .‬او قبل از راهاندازی‬ ‫این استارتاپ در شرکتهای برنامهنویسی‬ ‫مختلفی مشــغول به کار بوده یا به صورت‬ ‫فریلنسر کار پروژه انجام میداده است‪ .‬بعد‬ ‫از مدتی به این نتیجه میرســد که میتواند‬ ‫کسبوکاری برای خود راه بیندازد و از اینجا‬ ‫بود که داستان لوتوسدولوپر شروع میشود‪.‬‬ ‫اســتارتاپ لوتوسدولوپــر در واقع تمام‬ ‫خدماتــی را که کاربران روی بســتر فضای‬ ‫مجازی بــه ان نیاز دارنــد‪ ،‬فراهم میکند‪.‬‬ ‫از جمله ایــن خدمات میتــوان به فروش‬ ‫هاستهای امنیتی و یا ارزانقیمت‪ ،‬طراحی‬ ‫اپلیکیشــنهای موبایلی‪ ،‬وبســایتهای‬ ‫هوشــمند و تجــاری و غیره اشــاره کرد‪.‬‬ ‫طراحــی وبســایت حرفــهای بخش اول‬ ‫خدمات اســت که در این بخش طراحی و‬ ‫پیادهســازی انواع وبسایتهای شخصی‪،‬‬ ‫شرکتی‪ ،‬فروشــگاهی‪ ،‬خبری‪ ،‬پرتالهای‬ ‫سازمانی و غیره به صورت کاما واکنشگرا‪،‬‬ ‫ســئوی اســتاندارد و اجرای عملکردهای‬ ‫اختصاصی و گردش کار اختصاصی مشتری‬ ‫ارائه میشــود‪ .‬در بخــش طراحی ‪UI/UX‬‬ ‫اختصاصی‪ ،‬طراحی رابط کاربری وبسایت‬ ‫و موبایل‪ ،‬جلسات تحلیل‪ ،‬نقد و بررسی رابط‬ ‫کاربری‪ ،‬معماری اطاعات نمایشی‪ ،‬اصول‬ ‫اســتفاده از رنگ‪ ،‬تایپوگرافی‪ ،‬سناریو ‪،UI‬‬ ‫تجربه کاربری‪ ،‬کاربرپذیری و عناصر بصری‬ ‫پروژه به کاربران ارائه میشود‪ .‬بخش طراحی‬ ‫اپلیکیشن موبایل بخش دیگر لوتوسدولوپر‬ ‫است که در ان خدماتی همچون طراحی و‬ ‫پیادهسازی اپلیکیشن موبایل برای سیستم‬ ‫عامل اندروید بــا اســتفاده از جدیدترین‬ ‫متدهــای طراحــی و تکنولوژیهای روز‬ ‫دنیا و با قابلیــت اتصال و همگامشــدن با‬ ‫اطاعات وبسایت به کاربران ارائه میشود‪.‬‬ ‫طراحی وبسایت با ‪CMS‬های اماده بخش‬ ‫دیگری از ســایت است که در ان به طراحی‬ ‫و پیادهسازی انواع وبسایتهای شخصی‪،‬‬ ‫شرکتی‪ ،‬فروشــگاهی‪ ،‬خبری‪ ،‬پرتالهای‬ ‫ســازمانی و غیره بر پایه سیستمهای اماده‬ ‫مثل وردپرس‪ ،‬جوما‪ ،‬دیتاایف‪ ،‬دروپال و‬ ‫غیره پرداخته میشود‪ .‬در بخش بهینهسازی‬ ‫و ســئو نیز بهینهســازی و بهبود وضعیت‬ ‫وبسایت در عملکرد موتورهای جستوجو‬ ‫با استفاده از جدیدترین متدهای طراحی و‬ ‫تکنولوژیهای روز دنیا انجام میشود‪.‬‬ ‫کاربران میتوانند بــه اطاعات پروژههای‬ ‫قبلی در سایت دسترســی داشته باشند و‬ ‫در پنل کاربری خود پــروژه جدید طراحی‬ ‫کرده‪ ،‬وضعیــت پروژه خــود را پیگیری و‬ ‫روند اجرا را بررســی کنند‪ .‬اطاعات تماس‬ ‫نیز برای دسترســی بهتر کاربران در سایت‬ ‫قرار داده شــده اســت و کاربران میتوانند‬ ‫تمام پرداختها و دریافت فاکتور خود را به‬ ‫صورت اناین انجام دهند‪ .‬میاد میگوید‬ ‫کار طراحــی وبســایت را از ســال ‪ ۸9‬با‬ ‫سرمایه اولیه ‪60‬هزارتومان شروع کرده و از‬ ‫سال ‪ 92‬کار را در قالب لوتوسدولوپر دنبال‬ ‫کرده است‪ .‬تاکنون حدود ‪ 195‬وبسایت و‬ ‫‪3‬اپلیکیشن در لوتوسدولوپر طراحی و اجرا‬ ‫شده که از طرف شرکتهای کوچک و بزرگی‬ ‫برای انجام به انها سفارش داده شدهاند‪ .‬انها‬ ‫شیوههای مختلفی برای درامدزایی دارند که‬ ‫فروش محصوات نرمافزاری یا فروش هاست‬ ‫و یا سفارشات طراحی نرمافزار و وبسایت‬ ‫از جمله این روشهاســت‪ .‬میاد میگوید‬ ‫کمبــود زمان از جمله مشــکاتی بوده که‬ ‫تاکنون بــا ان روبهرو بودهاند و میگوید اگر‬ ‫محدودیت زمانی نداشتیم‪ ،‬با سرعت بهتر و‬ ‫بیشتری پیش میرفتیم‪.‬‬ ‫برایسرعتگرفتن‪،‬اهسته شروعکن!‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫الیستر رولینز بنیانگذار استارتاپ مووجیبی از رازهای موفقیتاش میگوید‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪1۰‬‬ ‫‪t‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫استیو جابز‬ ‫تنها راه انجام کار بزرگ این است که عاشق کاری‬ ‫باشید که انجام می دهید‪.‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫چرا کــوئیکهاگل‬ ‫شکست خورد؟‬ ‫برای ایجاد کســبوکاری که نیاز به پایگاه‬ ‫کاربــران دارد‪ ،‬باید هزینــه و زمان فراوان‬ ‫صرف کرد‪ .‬بــال احمد‪ ،‬یــک کارافرین‬ ‫پاکســتانی اســت که در رشــته مدیریت‬ ‫بازرگانــی تحصیلکرده‪ ،‬گرچــه همواره‬ ‫عاقهمند به فعالیــت در زمینه رایانه بوده‪.‬‬ ‫این جوان کارافرین پاکستانی بنیانگذار یک‬ ‫کسبوکار اینترنتی به نام ‪QuickHaggle‬‬ ‫است که چندماه پس از راهاندازی ناگزیر از‬ ‫تعطیلکردن ان شد‪.‬‬ ‫بال درباره خودش و تجربه شکســتی که‬ ‫داشته‪ ،‬میگوید‪» :‬من با اصرار پدرم تحصیل‬ ‫در رشته مدیریت بازرگانی را شروع کردم‪ .‬اما‬ ‫به دلیل عاقهای که به رایانه داشتم‪ ،‬در سال‬ ‫‪ 200۸‬تصمیم گرفتم که وباگنویســی را‬ ‫به طور جدی دنبال کنم‪ .‬نخســتین وباگ‬ ‫خــودم را به نــام ‪ TechMaish‬راه انداختم‬ ‫که هنوز فعال است و در کنار ان به صورت‬ ‫ازادکار مشــغول بودم و خدماتی در زمینه‬ ‫بهینهسازی وبسایتها و ایجاد برنامههای‬ ‫تبلیغاتی ارائه میکردم‪».‬‬ ‫بال ادامه میدهد‪« :‬ایجاد ‪QuickHaggle‬‬ ‫برای من یک رویا بود و میخواستم که یک‬ ‫شرکت موفق از دل ان بیرون بیاید‪ ،‬اما این‬ ‫کســبوکار انگونه که من انتظار داشــتم‪،‬‬ ‫پیش نرفــت‪ .‬به مدت یکســال روی این‬ ‫طرح کار کــردم و تاش زیــادی به خرج‬ ‫دادم که موفق شــود اما ناگزیر از خاتمه ان‬ ‫با ناکامی شدم‪».‬‬ ‫شرکت ‪ QuickHaggle‬یک شبکه اجتماعی‬ ‫از کاربرانی بود که مهارتهای حرفهای خود‬ ‫را به سایرین عرضه میکرد‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫اگر فردی به طراح وبســایت نیاز داشت‬ ‫و یک طراح وبســایت در این شــبکه به‬ ‫خدمــات دیگری نیاز داشــت‪ ،‬ارتباط بین‬ ‫انها برقرار میشــد‪ .‬به ایــن ترتیب هر دو‬ ‫طرف بدون پرداخــت هزینهای از خدمات‬ ‫همدیگر اســتفاده میکردنــد‪ .‬این ارتباط‬ ‫چیزی شــبیه به فضای کاری افراد ازادکار‬ ‫است‪ ،‬با این تفاوت که در فضای ازادکار‪ ،‬یک‬ ‫طرف خدمات خود را در قبال پول به دیگری‬ ‫عرضه میکند‪ ،‬اما الگوی کاری شرکت بال‬ ‫بر این مبنا بود که هر فرد در قبال خدماتی‬ ‫که ارائه میدهد‪ ،‬به جای پول خدمات مورد‬ ‫نیاز خود را دریافت کند‪ .‬درســت شبیه به‬ ‫دادوستد کاا در روزگار قدیم‪.‬‬ ‫بــال درباره نحــوه شــکلدادن و عرضه‬ ‫خدمات خود میگوید با اســتفاده از برخی‬ ‫ابزارهای موجود و اســتخدام یک ازادکار‬ ‫از طریق یک ســایت اینترنتی‪ ،‬طرح مورد‬ ‫نظرش را پیاده کرده اما تاکید داشــته که‬ ‫نیاز به یــک نرمافــزار منحصربهفرد دارد؛‬ ‫با تغییراتی کــه برنامهنویــس انجام داد‪،‬‬ ‫موفق شــدند که محصولی مناسب را تهیه‬ ‫کنند‪ .‬از طرفی او فکــر میکرد که به دلیل‬ ‫منحصربهفردبــودن طرحش باید تبلیغات‬ ‫زیادی انجام دهد و سراغ تبلیغ در فیسبوک‬ ‫رفت‪ .‬صرف نخستین ‪ 500‬دار هزینه برای‬ ‫تبلیغ در فیسبوک ثمربخش بود و افرادی‬ ‫طرح او را مورد تقدیر قرار دادند‪ .‬او همچنین‬ ‫از خدمات گوگل برای تبلیغ استفاده کرده‬ ‫و از برخی وباگها خواســت که طرحش‬ ‫را به خوانندگان معرفی کننــد‪ .‬اما با همه‬ ‫تشویقهایی که دریافت کرده و حمایتهایی‬ ‫که از او شد‪ ،‬موفق نشــده بود که از طریق‬ ‫نرمافزارش حتی یک قرارداد ببندد و ناگزیر‬ ‫از متوقفکردن کار سایت شد‪.‬‬ ‫بال معتقد است که طرحش منحصربهفرد‬ ‫بوده‪ ،‬اما نیاز به تبلیغ گسترده داشته و این‬ ‫تبلیغات بایــد برای مدتــی طوانی ادامه‬ ‫مییافت و او به همیــن دلیل کار را متوقف‬ ‫کرد‪ .‬او بیش از ‪4‬هزار دار برای وبســایت‬ ‫هزینه کرد اما هیچ قراردادی بســته نشد و‬ ‫ناامیدانه کار را تعطیل کرد‪ .‬از جمله کارهایی‬ ‫که بال در ســایتش انجام داده بود‪ ،‬اینکه‪،‬‬ ‫هر یک از طرفین پس از اتمام کار بتوانند به‬ ‫طرف مقابل رتبه کیفیت کار دهند و معتقد‬ ‫است این نیز یکی از دایل شکست طرحش‬ ‫بوده‪ .‬گرچه سامانه رتبهبندی برای سایت او‬ ‫به خوبی کار میکرد اما معتقد است کاهش‬ ‫اعتماد بین طرفین باعث شکست میشود‪.‬‬ ‫او همچنین بیاطاعی از روند برنامهنویسی‬ ‫را هم یکی از مشــکات خودش برای اداره‬ ‫کسبوکار میداند و معتقد است اگر از ابزار‬ ‫دیگری برای ایجاد وبســایتش استفاده‬ ‫کرده‪ ،‬شــاید مشــکات کمتری در اداره و‬ ‫نگهداریاش داشت‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫«من از‬ ‫نخستین‬ ‫کسبوکاری‬ ‫که داشتم‪،‬‬ ‫این را‬ ‫اموختم که‬ ‫رسیدن به‬ ‫محصول یا‬ ‫خدماتی که‬ ‫مطابق با نیاز‬ ‫بازار باشد‪،‬‬ ‫چقدر مهم‬ ‫است‪ .‬ما در‬ ‫ان مرحله‬ ‫نزدیک‬ ‫به ‪4‬سال‬ ‫کار کردیم‬ ‫تا مسیر‬ ‫موفقیت باز‬ ‫شود‪».‬‬ ‫کســبوکار الیســتر رولینز را با کمی دشواری‬ ‫میتوان تشریح کرد‪ .‬شــرکت او به نام ‪MoveGB‬‬ ‫به طور خاصه خدمات ایجاد حق عضویت برای‬ ‫کسبوکارهای مبتنی بر عضویت را فراهم میکند‪.‬‬ ‫خدماتی که این شرکت انجام میدهد‪ ،‬به عنوان‬ ‫یکی از کســبوکارهای نوپا و موفق در انگلستان‬ ‫شناخته شده‪.‬‬ ‫الیستر کار و خدمات شرکتش را اینگونه تشریح‬ ‫میکند‪ :‬ما خدمات عضویت برای هر نوع فعالیت را‬ ‫ارائه میکنیم‪ .‬در حال حاضر هزار سالن ورزشی در‬ ‫سراسر بریتانیا را تحت پوشش داریم که با استفاده‬ ‫از خدمات ما کاربران میتوانند دسترسی نامحدود‬ ‫به ســالنهای ورزشــی‪ ،‬بوتیکها و استودیوها‬ ‫داشــته باشــند‪ .‬همه این خدمات بــا پرداخت‬ ‫حق عضویت ماهانه میســر اســت‪ .‬این شرکت‬ ‫بزرگترین مجموعه فعالیتها را برای مشتریان‬ ‫فراهم میکنــد و در حال حاضر ‪300‬هزار عضو را‬ ‫تحت پوشش قرار داده در حالیکه ‪6‬هزار محل و‬ ‫مرکز از این طریق خدمات خــود را به اعضا ارائه‬ ‫میکنند‪ .‬این کسبوکار ماموریت خود را عرضه‬ ‫خدمات به کاربران برای فعالیتهای انرژیبخش‬ ‫و دنبالکــردن عاقهمندیها و کســب تجارب‬ ‫جدید قرار داده‪.‬‬ ‫الیستر یکی از بنیانگذاران شرکت است که پیش‬ ‫از این در صنعت بدنســازی و یافتن راهحلهای‬ ‫جلب وفاداری مشــتریان فعال بوده‪ .‬او اطاعات‬ ‫‪15‬میلیون عضو فعال در این حوزه را جمعاوری‬ ‫و از ان بــرای تحلیل و پیشبینــی رفتاری انها‬ ‫استفاده کرده است‪ .‬این اطاعات به او کمک کرد‬ ‫که باشگاهها را برای حفظ مشتریان و بهبود تجربه‬ ‫کاریشان با باشگاه کمک کند‪.‬‬ ‫طرح کســبوکار الیســتر برای این شــرکت‬ ‫مووجیبی با همراهی گروهی از کارکنان دنبال‬ ‫میشود که الیســتر ســعی کرده فضای کاری‬ ‫مناسب‪ ،‬دلپذیر و انعطافپذیری برای انها فراهم‬ ‫کند‪ .‬همچنین شرکت این موضوع را مورد توجه‬ ‫قرار میدهد که هرکس بــا ان ارتباط دارد‪ ،‬باید‬ ‫مورد حمایت باشــد و این موجــب تاش برای‬ ‫جلب رضایت مشتری از یک طرف و کسب رضایت‬ ‫حداکثری برای کارکنان میشود‪.‬‬ ‫الیستر و همکارانش در شرکت از چند سنجه برای‬ ‫ارزیابی عددی فعالیتها استفاده میکنند‪ ،‬یکی از‬ ‫انها را «مشتریان فعال هفتگی» ‪ WAC‬نامگذاری‬ ‫کردهاند‪ .‬همچنین به صورت مداوم ارقام و اعداد‬ ‫حاصل از درامد‪ ،‬سود‪ ،‬گردش مالی و موارد مشابه‬ ‫را تحت نظر دارند‪ .‬الیستر معتقد است که سنجش‬ ‫مداوم میزان فعالیت کاربران به انها اجازه میدهد‬ ‫تا حوزه فعالیت شرکت را به دقت تحت نظر داشته‬ ‫باشند‪ .‬درحال حاضر بیشتر کاربران انها از خدمات‬ ‫سالنهای ورزشــی و سامت استفاده میکنند و‬ ‫تغییرات در انها نشاندهنده موارد زیادی است که‬ ‫صاحبان کسبوکارها بهتنهایی قادر به بررسی و‬ ‫تحلیل ان نیستند‪.‬‬ ‫حفظ نشــاط و انرژی شخص گاهی اوقات دشوار‬ ‫است بنابراین کسبوکاری که الیستر ایجاد کرده‬ ‫سعی میکند مشــتریان را ترغیب به استفاده از‬ ‫خدمات مراکز تحت پوشش کند در غیر اینصورت‬ ‫وضعیت بــرای هیچکس ســوداور نخواهد بود و‬ ‫در انتها مشــتریان نیز متضرر میشوند‪ .‬بنابراین‬ ‫الیســتر یکی از فعالیتهای مهم شرکت را روی‬ ‫کسب اطمینان نسبت به ارزشمندبودن خدمات‬ ‫برای مشتریان قرار داده‪ .‬در واقع تمرکز زیاد روی‬ ‫سنجش رضایت مشتری از این بابت است که در‬ ‫دنیای امروزی که همه به هم متصل هستند‪ ،‬هر‬ ‫کســبوکاری بدون توجه به اندازهشان در یک‬ ‫میدان قرار دارند‪ .‬جلب و حفظ رضایت مشــتری‬ ‫در ایــن دنیای مرتبط با یکدیگــر و ایجاد تجربه‬ ‫مناسب برای مشتریان اقدامی مهم و حیاتی است‪.‬‬ ‫کســبوکارها در این فضا همچنین باید قادر به‬ ‫واکنش ســریع درباره ان چیزهایی باشند که در‬ ‫بازار رخ میدهد‪ .‬انها همچنین باید همدلی بین‬ ‫خود و مشــتریان را حفظ کنند تــا بتوانند دایره‬ ‫مشتریان وفادار را توســعه دهند‪ .‬بنابراین چون‬ ‫کســبوکارهای کوچک قادر به کسب اطاعات‪،‬‬ ‫پرداخت هزینــه و مدیریت این روند نیســتند‪،‬‬ ‫شــرکتهایی مانند مووجیبی میتوانند چنین‬ ‫خدماتی عرضه کنند‪.‬‬ ‫الیســتر موفق شده خدمات شــرکت را به فراتر‬ ‫از مرزهای کشــور خودش توســعه دهد و نمونه‬ ‫ازمایشی را در نیویورک و شانگهای پیاده کند‪.‬‬ ‫او میگوید قصد داریم که بزرگترین‬ ‫رویداد کســبوکار در جهان را بــا ارائه خدماتی‬ ‫برای افزایش ســامت و شــادی ایجاد کنیم‪ .‬اما‬ ‫او همچنان مراقب اســت که نبایــد یک موتور را‬ ‫تا زمانیکه از کارکرد درســتش اطمینان نداری‪،‬‬ ‫پر از ســوخت کنی‪ .‬دریافت بازخورد مناســب و‬ ‫درامد هرچند کوچک از هر مرحله کســبوکار‬ ‫به معنای امیدبخشبــودن ان و امکان رفتن به‬ ‫مرحله بعدی است‪ .‬الیســتر این را در یک جمله‬ ‫میگوید «برای ســرعت گرفتن‪ ،‬اهسته برو» بر‬ ‫همین اســاس شــرکت او به دنبال این است که‬ ‫مطمئن شــود توان کافی برای انجام هر کاری را‬ ‫قبل از واردشدن به ان دارد‪ .‬با همین نگاه و اقدامات‬ ‫سنجیدهای که انجام دادهاند‪ ،‬شرکت موفق شده‬ ‫تعدادی از سرمایهگذاران فرشته را جلب کند در‬ ‫حالیکه همچنان ســایر منابع جلب ســرمایه را‬ ‫مورد نظر دارد‪.‬‬ ‫شرکت مووجیبی در فرهنگ کاری خود ازادی‬ ‫عمل حداکثری را مورد توجه قــرار داده و حتی‬ ‫معتقد است که داشــتن یک دفتر کار هم الزامی‬ ‫نیست و استفاده از تکنولوژی ارتباطی ابزار مناسب‬ ‫برای کار و ارتباط را ایجاد کرده‪ .‬بنابراین انها کار‬ ‫از راه دور را با استفاده از ابزارهای موجود ارتباطی‬ ‫وارد فرهنگ کاری شرکت کردهاند‪ .‬به این ترتیب‬ ‫برنامه کاری شــرکت برای ‪ 3‬سال اینده افقهای‬ ‫روشــنی را ترســیم میکند‪ .‬انها میخواهند که‬ ‫یک خدماتدهنده مورد اعتماد در حوزه سامت‬ ‫باشــند‪ .‬همچنین به دنبال توســعه جغرافیایی‬ ‫فعالیتهای خود به خارج از انگلستان هستند‪ .‬در‬ ‫همین حال الیســتر معتقد است که شرکتهای‬ ‫بزرگی همچون فیسبوک‪ ،‬گوگل‪ ،‬نتفلیکس و‪...‬‬ ‫از افراد نخبه برای جهتدهی افکار ما اســتفاده‬ ‫میکنند تا همچنان ما را وادار کنند به محتویات‬ ‫عرضه شده توسط انها روی صفحه نمایش خیره‬ ‫شویم‪ .‬این به معنای بدبودن این شرکتها نیست‬ ‫اما این نتیجه شــیوه کار انها برای پول دراوردن‬ ‫است‪ .‬الیستر معتقد است که امروز به خدماتی نیاز‬ ‫داریم که تحرک و فعالیت را ترویج دهد و از توسعه‬ ‫این نوع فعالیتها درامد کسب کند‪.‬‬ ‫الیستر ادامه میدهد‪ :‬من از نخستین کسبوکاری‬ ‫که داشتم‪ ،‬این را اموختم که رسیدن به محصول‬ ‫یا خدماتی که مطابق با نیاز بازار باشد‪ ،‬چقدر مهم‬ ‫است‪ .‬ما در ان مرحله نزدیک به ‪4‬سال کار کردیم‬ ‫تا مسیر موفقیت باز شــود‪ .‬در برنامه کسبوکار‬ ‫مووجیبی ما این اقبال را داشــتیم که در دورانی‬ ‫زندگی کنیم کــه اطاعات بســیار زیادی برای‬ ‫اشــتراکگذاری وجــود دارد و ابزارهای ارزیابی‬ ‫و تحلیل بســیار زیادی نیز در دســترس است‪.‬‬ ‫همچنین کســبوکارهای نوپای زیادی هستند‬ ‫که این اطاعات را بــرای دیگران تحلیل کرده و‬ ‫کار را از ابتدا تا انتها روشن میکنند‪ .‬ما به فلسفه‬ ‫اهسته رفتن برای سرعتگرفتن معتقد هستیم‬ ‫و به همین دلیل از ابتدا در یک شــهر انگلستان‪،‬‬ ‫بریستول‪ ،‬کارمان را شروع کردیم سپس به صورت‬ ‫تکراری تا انجا که مشتریان راضی و همچنان فعال‬ ‫بودند‪ ،‬همین خدمات را در سایر نقاط ارائه کردیم‪.‬‬ ‫این شــیوه کار باعث شــد که هر دو طرف بازار از‬ ‫منافعی که به دست اوردهاند‪ ،‬خشنود باشند‪.‬‬ ‫انهــا میدانند که تنــوع در خدمــات یک نکته‬ ‫کلیدی است اما شــرکت از ابتدا بسیار گسترده‬ ‫بود و از خدمــات ‪ Go-Karting‬تا پرش با کمربند‬ ‫را شامل میشــد و انها از خدمات اعتباری مانند‬ ‫‪ Oyster Card‬اســتفاده میکردند‪ ،‬اما دریافتند‬ ‫که این گســتردگی موجب سردرگمی مشتریان‬ ‫میشــود و باعث میشــود مشــتری بهدرستی‬ ‫نداند که مووجیبی چــه کاری انجام میدهد‪ .‬به‬ ‫همین دلیل بود که شــرکت تــاش کرد تا یک‬ ‫الگوی کاری ســاده را انتخاب و دنبــال کند‪ .‬به‬ ‫این ترتیب انها هدف خود را ســامت و شادابی‬ ‫برای همه عمر قــرار دادند‪ .‬الگوی کســبوکار‬ ‫انها نیز همانند نتفلیکس و اســپاتیفای عبارت از‬ ‫دسترسی نامحدود به همه محتوای موجود است‬ ‫که در مورد شــرکت مووجیبی این محتوا همان‬ ‫امکانات فعالیت فیزیکی است‪ .‬بازاری که شرکت‬ ‫در ان فعالیت میکند برای مشتریان برخی قواعد‬ ‫همچون محدودیت در تعــداد دفعات مراجعه به‬ ‫ســالن در طول هفته یا ممکننبودن استفاده از‬ ‫تخفیف در ساعات شلوغی اعمال میکند‪ ،‬گرچه‬ ‫الیســتر معتقد است که دسترســی به خدمات‬ ‫سامتی باید بدون تنش و مشکل باشد حتی اگر‬ ‫این به معنای پرداخت بیشتر باشد‪ .‬در کنار همه‬ ‫اینها انها توجه به اهسته رفتن برای سریعبودن را‬ ‫فراموش نمیکنند‪ .‬کارافرینان بسیاری هستند‬ ‫که تاش میکنند کســبوکار رو به رشد بعدی‬ ‫متعلق به انها باشد اما شاید فراموش میکنند که‬ ‫برای سرعت گرفتن ابتدا نیازمند داشتن یک موتور‬ ‫خارقالعاده هستند‪.‬‬ ‫درباره شکلگیری یککسبوکاردرحاشیه صنعت بازی‬ ‫امینعیسی‪ ،‬رفتارگیمرهارازیرنظردارد!‬ ‫من دریافتم‬ ‫که تفاوت‬ ‫چندانی بین‬ ‫بازیگران‬ ‫بازیهای‬ ‫رایانهای که‬ ‫در سطوح باا‬ ‫بازی میکنند‬ ‫و خلبانان‬ ‫وجود ندارد‪.‬‬ ‫هر دو در‬ ‫یک اتاقک‬ ‫هستند‪ ،‬به‬ ‫اطاعات‬ ‫ورودی نگاه‬ ‫میکنند‪،‬‬ ‫باید مراقب‬ ‫نمایشگرهای‬ ‫باای سر‬ ‫باشند و ‪...‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوضزاده‬ ‫امین عیسی‪ ،‬کارافرین جوان عاقهمند به بازیهای‬ ‫رایانهای اســت‪ .‬او که در ‪ 15‬ســالگی دبیرستان‬ ‫را تمام کرده و در ‪ 26‬ســالگی دکترای مهندسی‬ ‫زیستپزشــکی گرفته‪ ،‬همچنان هرگاه که نیاز به‬ ‫کسب انرژی داشته باشد‪ ،‬دستگاه بازی رایانهایاش‬ ‫را روشن کرده و سراغ بازیهای محبوبش میرود‪.‬‬ ‫امین معترف اســت کــه بســیاری از انچه که در‬ ‫زندگی بــه کارش میایــد را از بازیهای رقابتی‬ ‫رایانهای اموخته‪ .‬عاقه امین به ورزش الکترونیک‬ ‫(‪ ،)e-sport‬که در روزهای اخیر یک صنعت رو به‬ ‫رشد است و مبتنی بر رقابت و بازیهای چندکاربره‬ ‫انجام میشود‪ ،‬او را از ســال ‪ 2016‬به سمت یک‬ ‫کســبوکار نوپا به نام ‪ Moballytics‬برده و در این‬ ‫راه از همــکاری چند بازیکن دیگر هم اســتفاده‬ ‫کرده است‪ .‬کســبوکار نوپای انها بر اساس هوش‬ ‫مصنوعی روند و شــیوه بازی بازیکنان رایانهای را‬ ‫تحلیل کرده و به انها برای بهبود مهارتهایشان و‬ ‫پیروزی در بازی راهنمایی میکند‪.‬‬ ‫امیــن و همکارانش همه افرادی را که به شــکلی‬ ‫تا حدودی جــدی با بازیهــای رایانهای برخورد‬ ‫میکنند‪ ،‬هدف قرار داده و معتقدند که در این زمینه‬ ‫شکاف بزرگی در بازار وجود دارد‪ .‬بر اساس پژوهش‬ ‫انجام شــده درباره صنعت بازیهای رایانهای‪ ،‬در‬ ‫سراسر دنیا ‪ 165‬میلیون بازیکن در زمینه بازیهای‬ ‫الکترونیک فعال هستند (بازیکنانی که تنها به شکل‬ ‫تفریحی از بازیهای رایانهای استفاده نمیکنند)‪.‬‬ ‫بر اســاس این براورد ارزش ایــن بخش از صنعت‬ ‫بازی برابر با ‪ 696‬میلیون دار در سال ‪ 2017‬بوده‬ ‫و انتظار میرود که تا سال ‪ 2020‬دوبرابر شود‪.‬‬ ‫شرکت موبالیتیکز نسخه اولیه نرمافزار خود را روی‬ ‫یک نرمافزار بازی رایانهای متمرکز کرده‪ .‬این بازی‬ ‫که محبوبیت گســتردهای دارد به نام ‪League of‬‬ ‫‪ legends‬شناخته شده و ‪600‬هزار بازیکن ثبتنام‬ ‫کرده دارد‪ .‬شرکت در نظر دارد یک بسته کاربردی‬ ‫با حق عضویت ماهیانه ‪ 5‬تا ‪ 10‬دار را به بازیکنان‬ ‫این بازی پیشــنهاد دهــد تا انان را بــرای بهبود‬ ‫عملکردشان کمک کند‪ .‬امین میگوید که انها به‬ ‫زودی کار روی برخی بازیهای محبوب رایانهای‬ ‫دیگر را شــروع میکنند و برنامه کاری را به نحوی‬ ‫طراحی کردهاند که تا ‪2‬سال اینده همه بازیهای‬ ‫مطرح را تحت پوشــش قرار دهند‪ .‬مت زیمرمن‪،‬‬ ‫استادیار رسانه ورزشی در دانشگاه میسیسیپی‬ ‫که روند رشد بازیهای رایانهای در سالهای اخیر‬ ‫را بررســی کرده‪ ،‬میگوید‪« :‬هــر صنعتی پس از‬ ‫رسیدن به یک مرحله مشخص‪ ،‬دیگر قابل حذف‬ ‫نیست‪ .‬من درباره بازیهای رایانهای از کلمه اعتیاد‬ ‫اســتفاده نمیکنم اما این یک سرگرمی پرقدرت‬ ‫اســت و برخاف ورزشهای ســنتی‪ ،‬میتوان در‬ ‫سن ‪ 65‬ســالگی هم ان را بازی کرد‪ ».‬امین درباره‬ ‫خودش میگوید‪« :‬خانــواده من درباره تحصیل و‬ ‫مطالعه نگاه رو به جلویی داشــتند‪ .‬تا زمانیکه من‬ ‫نمرات عالی میگرفتم‪ ،‬مجاز به استفاده از هر بازی‬ ‫رایانهای بودم‪ ».‬امین موفق میشــود دبیرستان‬ ‫را ‪2‬ســال زودتر تمام کند و برای مدتی به موطن‬ ‫والدینش در لبنان رفت و پــس از ان در کلینیک‬ ‫‪ Mayo‬در مینهســوتا ثبتنام کرد‪ .‬در همین دوره‬ ‫بود که گاهی تا ‪ 14‬ســاعت از وقتش را صرف بازی‬ ‫رایانهای میکرد‪ .‬اما پس از دریافت درجه دکترا از‬ ‫دانشگاه در سال ‪ 2010‬و بازگشت به کلینیک مایو‬ ‫همچنان درگیر بازیهای رایانهای بود‪ .‬او به عنوان‬ ‫دانشجوی فوق دکترا درگیر مطالعه روی بازیهای‬ ‫الکترونیک شد و در جریان پژوهشهای خود روی‬ ‫خلبانان نیــروی هوایی و نیروی دریایی و غواصان‬ ‫مطالعه کرد‪ .‬این مطالعه بــرای ان بود که تحلیل‬ ‫شــیوه تصمیمگیری انها در شرایط تحت فشار را‬ ‫بررسی کند‪ .‬او در اینباره میگوید‪« :‬من دریافتم‬ ‫که تفاوت چندانی بین بازیگران بازیهای رایانهای‬ ‫که در ســطوح باا بازی میکنند و خلبانان وجود‬ ‫ندارد‪ .‬هر دو در یک اتاقک هســتند‪ ،‬به اطاعات‬ ‫ورودی نگاه میکنند‪ ،‬باید مراقب نمایشــگرهای‬ ‫باای سر باشــند و ‪ »...‬بنابراین امین سراغ برخی‬ ‫بازیکنان حرفهای بازیهــای رایانهای رفت و انها‬ ‫را حین بازی مورد مطالعه قــرار داد تا تفاوت بین‬ ‫بازیکنان خوب با بازیکنان برجســته را مشخص‬ ‫کند‪ .‬به همین منظــور او در اخر هفتهها با هزینه‬ ‫خودش به نقاط مختلف ســفر کــرد‪ ،‬روی کاناپه‬ ‫خوابید درحالیکه ابزار ازمایشــگاهی را به دنبال‬ ‫خودش میکشید‪ .‬ســپس در سال ‪ 2015‬با ‪ 2‬نفر‬ ‫شریک دیگرش در یک کنفرانس اشنا شد و عاقه‬ ‫مشترک انان به کاری که این در پیش گرفته بود‪،‬‬ ‫باعث شد که طرح تجاری کسبوکار خود را تهیه‬ ‫کنند‪ .‬انها ‪ 2‬هفته بعد موفق به جذب ســرمایهای‬ ‫برابر با ‪ 2.6‬میلیون دار از طریق تککرانچ شدند‪.‬‬ ‫را اتخاذ کرده و یک قیمتگذاری معقول را که سایر‬ ‫خودروسازهای رقیب‪ ،‬ارائه میدهند‪ ،‬برای محصول‬ ‫خود انتخاب میکند‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫داستان کیاموتورز از زبان ستارگان‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫حمایت از روی رویدادهای جهانی یکی از شیوههای‬ ‫قدیمی و در عین حال تاثیرگذار بازاریابی به شــمار‬ ‫میرود که در دنیای امروز نیز بســیاری از برندهای‬ ‫جهان‪ ،‬در ایــن رویدادها حضور دارند‪ .‬کیاموتورز به‬ ‫عنوان یکی از حامیان رویدادهای ورزشی‪ ،‬فعالیت‬ ‫عمدهای در این زمینه داشته و در رویدادهای بزرگی‬ ‫مانند جام فیفا و بســکتبال انبــیای‪ ،‬از برندهای‬ ‫شناختهشدهمحسوبمیشود‪.‬ضمناینکههمکاری‬ ‫با تیمهای مشهور ورزشــی و خصوصا ورزشکاران‬ ‫شناختهشده نیز یکی دیگر از فعالیتهای این برند‬ ‫در زمینه بازاریابی محسوب میشوند‪ .‬به طوری که‬ ‫داســتان برند کیا با افراد مشهور زیادی گره خورده‬ ‫و بســیاری از مخاطبان جهانی این برند‪ ،‬ستارگان‬ ‫محبوب ورزشــی خود را در کنار ایــن نام تجاری‬ ‫میبینند که این امر به عنوان یک پتانسیل قوی در‬ ‫جذب افکار عمومی و ارائه یک تصویر مثبت از این نام‬ ‫تجاری محسوب میشود‪.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫جان راکفلر‬ ‫اگر با ثروت اندک بخشــنده و بزرگوار نباشید‪ ،‬با‬ ‫ثروت زیاد هم ناگهان بزرگوار و بخشنده نمیشوید‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫وانسیستم با چه‬ ‫سیستمی کار میکند؟!‬ ‫همپوشانی در دو حوزه تبلیغاتی‬ ‫حضور برجســته در هر دو حــوزه تبلیغات از جمله‬ ‫ویژگیهای برند کیاموتورز به شمار میرود‪ .‬همانگونه‬ ‫که میدانید امروز تبلیغات جهان در دو حوزه متفاوت‬ ‫اجرا میشود؛ یکی تلویزیون‪ ،‬چاپ‪ ،‬بیلبوردها‪ ،‬بنرها‬ ‫و ‪ ...‬و دیگری تبلیغات اناین‪ .‬شــرکت کیاموتورز با‬ ‫ایجاد یک همخوانی دقیق بین این دو حوزه‪ ،‬تبلیغات‬ ‫خود را ارائه داده و سعی عمده خود را بر ان قرار داده‬ ‫که کمپینهای بازاریابی خود را به صورت همزمان‬ ‫و در ارتباط با یکدیگــر‪ ،‬از طریق این دو حوزه تولید‬ ‫کرده و ارائه دهد‪ .‬همچنیــن طراحی کمپینهای‬ ‫مختلــف از طریق سیســتمعاملهای دیجیتال و‬ ‫تکرار نــام تجاری خود با هشــتگهای مختلف‪ ،‬از‬ ‫جمله فعالیتهای عمدهای است که این کمپانی در‬ ‫راستای سیاستهای تبلیغاتی اناین خود در پیش‬ ‫گرفته است‪.‬‬ ‫دغدغههای محیطزیســتی‪ :‬یک مسئولیت‬ ‫اجتماعی‬ ‫امروز مســئولیت اجتماعی‪ ،‬بخــش مهمی از روند‬ ‫بازاریابــی برندها به شــمار میرود‪ ،‬بــه طوری که‬ ‫بسیاری از نامهای تجاری‪ ،‬چه کوچک و چه بزرگ‪،‬‬ ‫سعی میکنند تا فعالیتی هرچند اندک‪ ،‬در این زمینه‬ ‫داشته باشند‪ .‬این فاکتور که به عنوان بخش مهمی‬ ‫از اخاق کسبوکار شناخته میشود‪ ،‬دغدغههای‬ ‫اجتماعی برندها را نسبت به مردم جهان‪ ،‬بحرانهای‬ ‫محیطزیستی و مشکات جامعه نشان میدهد که‬ ‫با حضور خود در اجتمــاع و راهاندازی کمپینهایی‬ ‫در ارتباط با مسائل یادشــده‪ ،‬سعی در کمترکردن‬ ‫مشــکات ان دارند‪ .‬مهمترین مسئولیت اجتماعی‬ ‫که کمپانی کیاموتورز برای خود انتخاب کرده است‪،‬‬ ‫در ارتباط با محیطزیســت بوده و دستاندرکاران و‬ ‫سهامداران این شرکت‪ ،‬حمایت خود را در این زمینه‬ ‫اعام کردهاند‪ .‬ارائــه کمپینهای مختلف در حوزه‬ ‫حمایت از محیطزیست و خصوصا‪ ،‬تولید محصواتی‬ ‫که کمترین اســیب را به محیطزیست جهان وارد‬ ‫میکنند‪ ،‬از جمله مهمتریــن فعالیتهای این برند‬ ‫در زمینه مذکور است؛ همچنین تاش برای تولید‬ ‫وســایل نقلیه معلوان نیز یکی از نمونههای دیگر‬ ‫فعالیت این کمپانی در ارتباط با مسئولیت اجتماعی‬ ‫به شمار میرود‪.‬‬ ‫انتقال تبلیغ از تلویزیون به اینترنت‬ ‫چرا خودروسازمطرحکره خوب میفروشد؟‬ ‫بازاریابیترکیبی به شیوهکیا‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫کیاموتورز که توانست در سال ‪ ،2013‬عنوان دومین‬ ‫خودروســاز کرهجنوبی را از ان خــود کند‪ ،‬یکی از‬ ‫برندهای اشنای صنعت اتومبیل در جهان محسوب‬ ‫میشــود‪ .‬تنوع محصوات‪ ،‬قیمتگذاری رقابتی‪،‬‬ ‫مسئولیت اجتماعی و همپوشانی تبلیغات سنتی و‬ ‫مدرن‪ ،‬از جمله مهمترین راهکارهای بازاریابی این‬ ‫برند به شمار میروند که در ادامه بررسی خواهند شد‪.‬‬ ‫بازاریابی با تنوع محصول‪ ،‬توزیع و خدمات‬ ‫تنوع در نوع محصوات یکــی از ویژگیهای خاص‬ ‫این شــرکت خودروســازی به شــمار میرود که‬ ‫توانسته اســت بازار مصرف عمدهای را نیز برای ان‬ ‫فراهم کند‪ .‬این کمپانی با تولید طیف گســتردهای‬ ‫از ماشــینهای ســواری‪ ،‬خودروهای هیبریدی و‬ ‫الکتریکی‪ ،‬کامیونها‪ ،‬تجهیزات نظامی و حملونقل‬ ‫عمومی‪ ،‬بازار قابــل توجهی را برای خود ایجاد کرده‬ ‫اســت؛ میتوان گفت این ویژگی‪ ،‬باعث برجستگی‬ ‫و شناساندن این نام تجاری در میان مخاطبان شده‬ ‫و عاوه بر اینکه خط تولید این شرکت را گستردهتر‬ ‫کرده اســت‪ ،‬یک اهرم غیرمســتقیم بازاریابی نیز‬ ‫محسوب میشــود‪ ،‬چراکه تنوع در تولیدات‪ ،‬طیف‬ ‫گستردهتری از مخاطبان را دربرگرفته و در نتیجه نام‬ ‫این برند و محصواتش‪ ،‬بیشتر بین مصرفکنندگان‬ ‫جهان شــناخته خواهد شــد‪ .‬ازم به ذکر است که‬ ‫کانالهای توزیع و خدمات پس از فروش این کمپانی‬ ‫نیز به صورت گســتردهای در جهان پراکنده بوده و‬ ‫بهراحتی قابل دسترسی هستند‪.‬‬ ‫سیاست قیمتگذاری رقابتی‬ ‫تنوع در تولیدات این کمپانــی و توزیع هماهنگ و‬ ‫مناسب انها‪ ،‬باعث بااتر رفتن خط فروش محصوات‬ ‫شده است‪ ،‬به طوری که دســتاندرکاران برند کیا‬ ‫به این امر معتقد هســتند که تولید در حجم باا‪ ،‬در‬ ‫نهایت منجر به فروش بیشتر خواهد شد‪ .‬همچنین‬ ‫در زمینه فروش محصوات‪ ،‬سیستم قیمتگذاری‬ ‫این نام تجاری‪ ،‬مبتنی بر سیاستهای رقابتی است‪،‬‬ ‫به این معنا که قیمت محصوات بیشتر با تولیدات‬ ‫مشابه شــرکتهای رقیب رقم خورده و با اختاف‬ ‫اندکی اعام میشود‪ .‬گروه کیاموتورز‪ ،‬به منظور ایجاد‬ ‫تعادل مناسب بین مشتریان و قیمتها‪ ،‬این سیاست‬ ‫پیشتر گفتیم که کیاموتورز حضور برجستهای در‬ ‫هر دو حوزه تبلیغات تلویزیونــی و اناین دارد‪ ،‬اما‬ ‫این نکته بهتنهایی نمیتواند یک شاخصه عمده در‬ ‫بازاریابی این برند محسوب شــود‪ ،‬بلکه زمانی این‬ ‫ویژگی برجسته میشود که همخوانی این دو حوزه با‬ ‫یکدیگر صورت بگیرد و این همان کاری است که این‬ ‫کمپانی در حوزه تبلیغات خود انجام داده است! امروز‬ ‫تقریبابیشترمردمجهان‪،‬یکتلفنهمراههوشمندرا‬ ‫در دست خود دارند که حتی هنگام تماشای تلویزیون‬ ‫نیز ان را کنار نگذاشــته و به طور مداوم‪ ،‬شبکههای‬ ‫اجتماعی و سایتهای اینترنتی را پیگیری میکنند‪.‬‬ ‫گروه بازاریابی کیاموتورز در اقدامی خاقانه یک شیوه‬ ‫ترکیبی را از این سبک زندگی مردم در روند تبلیغاتی‬ ‫خود پی گرفته اســت‪ ،‬به این معنــا که در تبلیغات‬ ‫تلویزیونی خــود‪ ،‬خاصهای از تبلیغات اناین خود‬ ‫را نشــان میدهد‪ .‬این امر عاوه بر اینکه یک تبلیغ‬ ‫تلویزیونی به شــمار میرود‪ ،‬باعث میشود درصد‬ ‫باایی از بینندگان‪ ،‬همزمان با گوشیهای هوشمند‬ ‫خود‪ ،‬تبلیغ اناین را نیز مشاهد کنند‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫بسیاری از کمپینهای اناین این کمپانی‪ ،‬مزیتی‬ ‫رقابتی داشته و با مشارکت کاربران انجام میگیرد؛‬ ‫کاربرانی که در نهایــت میتوانند از جوایز و هدایای‬ ‫این شرکت نیز برخوردار شوند‪.‬‬ ‫داستان کیا با‬ ‫افراد مشهور‬ ‫زیادی گره‬ ‫خورده و‬ ‫بسیاری از‬ ‫مخاطبان‬ ‫این برند‪،‬‬ ‫ستارگان‬ ‫محبوب‬ ‫ورزشی خود‬ ‫را در کنار این‬ ‫نام تجاری‬ ‫میبینند‬ ‫گروه بازاریابی ‪ 1System‬با یک ماموریت ساده‪،‬‬ ‫کار خود را اغاز کــرد؛ ماموریتی که به عنوان‬ ‫یکی از اصول اولیه این اژانس تثبیتشده و پایه‬ ‫اصلی تمام فعالیتهای تبلیغاتی ان را تشکیل‬ ‫میدهد؛استفادهازتکنولوژیبهمنظورساختن‬ ‫تبلیغات بهتر‪ ،‬هم برای مصرفکنندگان و هم‬ ‫برای تبلیغکنندگان!‬ ‫فراتر از تکنولوژی‪ :‬وان سیستم کاربرد‬ ‫تکنولوژی را هدف خود قرار داده است‬ ‫رشد روزافزون فناوری در چند دهه اخیر‪ ،‬باعث‬ ‫تغییرات عمدهای در بسیاری از جوانب زندگی‬ ‫انسانها شده و بر همین مبنا‪ ،‬علم بازاریابی و‬ ‫تبلیغات نیز از این تغییرات برکنار نمانده است‪.‬‬ ‫کافی است نگاهی به گوشــیهای هوشمند‬ ‫خود در فضای دیجیتــال بیندازیم تا ببینیم‬ ‫تا چه اندازه تبلیغات با فناوریهای جدید دنیا‬ ‫گره خورده است؛ به همین دلیل نیز بسیاری از‬ ‫شرکتهای بازاریابی‪ ،‬استفاده از فناوریهای‬ ‫نوین را در کنار روشهای قدیمیتر بازاریابی‪،‬‬ ‫در دســتور کار خود قرار دادهاند‪ .‬در این میان‬ ‫اژانس وان سیستم با هدف کاربرد تکنولوژی‬ ‫در فرایند بازاریابی تاسیس شــده و بنابراین‬ ‫تخصص عمده دستاندرکاران و کارمندان این‬ ‫اژانس‪ ،‬بازاریابی مدرن و مطابق با فناوری و علم‬ ‫روز دنیا خواهد بود‪ .‬بنیانگذاران وانسیســتم‬ ‫کارافرینان پرشوری هستند که در زمینه علم‬ ‫بازاریابی تجربه ازم را داشته و با اهدافی روشن‬ ‫در کنار یکدیگر‪ ،‬رونــد بازاریابی این اژانس را‬ ‫پیش میبرند‪.‬‬ ‫وانسیستم؛یک پلتفرم هوشمند‬ ‫طراحی و تولید یک پلتفرم هوشمند که بتواند‬ ‫ویژگیهای مصرفکنندگان را تجزیه و تحلیل‬ ‫کند‪ ،‬یکی از دســتاوردهای مهــم این گروه‬ ‫بازاریابیبهشمارمیرود‪.‬بهطوریکهمیلیونها‬ ‫مصرفکننده در سراســر جهان میتوانند از‬ ‫طریق شبکههای اجتماعی این اژانس‪ ،‬ایمیل‪،‬‬ ‫سیستم جستوجو‪ ،‬کانالهای اینترنتی بومی‬ ‫و‪ ...‬به ان دســت یافته و از مزایای ان استفاده‬ ‫کنند‪ .‬این پلتفرم‪ ،‬یک سیســتم یکپارچه از‬ ‫فرایند بازاریابی مدرن به شــمار میرود که با‬ ‫بررسی دادههایی که دریافت میکند‪ ،‬میتواند‬ ‫رویکرد بازاریابی مخاطبان خود را ترسیم کند‪.‬‬ ‫ارائه چنین برنامــهای در فضای مجازی‪ ،‬این‬ ‫امکان را به مشــتریان این اژانس میدهد که‬ ‫بدون مراجعه حضــوری‪ ،‬از خدمات بازاریابی‬ ‫ان بهرهمند شوند؛ بنابراین میتوان گفت گروه‬ ‫بازاریابی وان سیســتم یک شرکت یکپارچه‬ ‫مدرن تبلیغاتی محسوب میشود که خدمات‬ ‫خود را به صــورت اناین در اختیار مخاطبان‬ ‫قرار میدهد‪.‬‬ ‫کاربرد در مقیاس وسیع جهانی‬ ‫این گــروه بازاریابی‪ ،‬برنامه خــود را در روند‬ ‫اســتفاده از تکنولوژی در قالب ‪ 6‬سیســتم‬ ‫بهینهسازی ارائه داده که بر استفاده از مدلهای‬ ‫اماری و ماشــینهای یادگیری استوار است؛‬ ‫به بیان دیگر‪ ،‬پلتفرم وان سیســتم به منظور‬ ‫شناسایی درست مصرفکنندگان‪ ،‬مدلهای‬ ‫یادگیــری را تعریــف کرده که یــک الگوی‬ ‫دیجیتالی برای رفتار طبیعی افراد به شــمار‬ ‫میرود؛ یک سیســتم هوشمند که قادر است‬ ‫با دریافت اطاعات‪ ،‬یــک الگوی دیجیتالی از‬ ‫رفتار مصرفکنندگان را ارائه داده و در ادامه نیز‬ ‫بر اساس مدلهای اماری که برای ان تعریف‬ ‫شده اســت‪ ،‬تجزیه و تحلیل خود را به صورت‬ ‫دقیقتریبیانکند‪.‬ازجملهمزایایاینسیستم‬ ‫بهینه‪ ،‬امکان استفاده مصرفکنندگان از این‬ ‫خدمات در مقیاس وسیع است‪.‬‬ ‫تجربه یک جستوجوی مطلوب‬ ‫زبانرا غنیمت دان!‬ ‫یک بیان استعاری برای تبلیغ انتشاراتکمبریج‬ ‫بیان اســتعاری‪ ،‬یکی از راهکارهای تاثیرگذاری است که امروز بسیاری از‬ ‫شرکتهای برندســازی و بازاریابی‪ ،‬در زمینه طراحی اگهیهای خود از‬ ‫ان استفاده میکنند‪ .‬اســتفاده نمادین از تصاویر و کلماتی که به صورتی‬ ‫غیرمستقیم اما تاثیرگذارتر‪ ،‬محتوای یک تبلیغ را به مخاطبان القا میکنند‪،‬‬ ‫میتواند در بیان مقصود اصلی تبلیغات بسیار موثرتر عمل کند‪ .‬در همین‬ ‫زمینه نگاهی میاندازیم به یکی از کمپینهای تبلیغاتی انتشارات دانشگاه‬ ‫کمبریج که در سال جاری‪ ،‬توسط اژانس ‪ TBWA‬طراحی و ارائه شده است‪.‬‬ ‫این کمپین در قالب ســه تصویر بیان شده اســت که همه انها به صورتی‬ ‫استعاری‪ ،‬انتشارات انگلیسیزبان دانشگاه کمبریج را معرفی کرده و مزایای‬ ‫ان را نسبت به دیگر زبانها بیان میکنند‪.‬‬ ‫در واقع تصاویر روبهرو در قالبی نمادین و محتوایی مقایسهای ارائه شدهاند؛‬ ‫به این معنا که برای بیان این مفهوم که در زبان انگیســی‪ ،‬شما از کلمات‬ ‫کمتری نسبت به برخی از زبانهای دیگر استفاده کرده و در نتیجه زودتر‬ ‫به مقصود خود میرسید‪ ،‬سه تصویر استعاری نشان داده که در هر کدام از‬ ‫این تصاویر‪ ،‬زمان نقش عمدهای دارد‪ :‬رسیدن به یک جلسه سخنرانی مهم‬ ‫کاری‪ ،‬از دست ندادن پرواز و انتظار برای دریافت کرم ضدافتاب در ساحل‪.‬‬ ‫در هر ســه حالت‪ ،‬انسان نیاز به سرعت عمل داشته و باید سریعتر به هدف‬ ‫خود برسد‪ ،‬اما این بدان معنا نیست که در تصاویر مورد نظر‪ ،‬این مفهوم بیان‬ ‫شــده باشد‪ ،‬بلکه ما تنها سه تصویر را میبینیم که از هر کدام از انها مفهوم‬ ‫فوق دریافت میشود‪.‬‬ ‫در تصویر اول‪ ،‬یک میز ســخنرانی را میبینیم کــه دو نفر در دو طرف ان‬ ‫ایســتاده و یکی از انها به میز نزدیکتر اســت‪ :‬فردی که به زبان انگلیسی‬ ‫صحبت کرده و میگوید که تا چند دقیقه دیگر میرســد؛ تصویر دوم نیز‬ ‫دو فرد دیگر در دو سوی تصویر هستند که مقابل میز پذیرش فرودگاه قرار‬ ‫داشته و منتظر پرواز بعدی هستند‪ ،‬اما باز هم فردی که به انگلیسی صحبت‬ ‫میکند‪ ،‬به هواپیما نزدیکتر اســت‪ ،‬نکته جالب توجه در این تصویر‪ ،‬نوع‬ ‫چینش افراد است‪ ،‬یعنی به جای تصویر یک هواپیما‪ ،‬مجموعهای از افراد به‬ ‫شکل یک هواپیما نشستهاند و یک صندلی خالی نیز وجود دارد که مطمئنا‬ ‫ان فردی خواهد شده که درخواست خود را با زبان انگلیسی بیان کرده و‬ ‫از ِ‬ ‫مسیر کوتاهتری را نیز نسبت به فرد مقابل خود که به زبان دیگری درخواست‬ ‫بلیت دارد‪ ،‬در پیش دارد‪ .‬تصویر اخر نیز مربوط به فردی است که در کنار‬ ‫ساحل نشسته اســت‪ ،‬مطمئنا یکی از نیازهای ضروری وی‪ ،‬داشتن کرم‬ ‫ضدافتاب است و باز هم زبان انگلیسی زودتر به خواسته او پاسخ میدهد!‬ ‫میتوان گفت گروه بازایابی ‪ TBWA‬برای نشــاندادن ویژگیهای خاص‬ ‫و ارزشــمند انتشارات دانشــگاه کمبریج‪ ،‬یکی از خصوصیات خاص زبان‬ ‫انگلیسی را انتخاب کرده که ان هم کوتاهتربودن جمات این زبان‪ ،‬نسبت به‬ ‫زبانهایی مثل المانی و یا اسپانیایی است و این ویژگی را در قالب سه تصویر‬ ‫استعاری بیان کرده است‪ ،‬به طوری که این مفهوم به مخاطب القا میشود‬ ‫که انتشارات انگلیسیزبان دانشــگاه کمبریج‪ ،‬میتواند شما را سریعتر به‬ ‫اهدافی که به دنبالشان هستید‪ ،‬برساند‪.‬‬ ‫از انجایی که وانسیســتم یکی از عمدهترین‬ ‫رهبران شبکههای تبلیغاتی اینترنتی به شمار‬ ‫میرود‪،‬امکانیکجستوجویمطلوبرابرای‬ ‫کاربران مهیا میکند‪ ،‬در واقع میتوان گفت این‬ ‫اژانس‪ ،‬هم به مشتریان خود اطمینان میدهد‬ ‫که تبلیغات انها در زمان مناســب‪ ،‬در مقابل‬ ‫مناسبترین مخاطبان قرار خواهد گرفت و هم‬ ‫به مصرفکنندگان‪ ،‬امکان یک جستوجوی‬ ‫اینترنتی مطلوب را میدهد؛ به این معنا که ارائه‬ ‫تبلیغات‪ ،‬با مطالعه و بررسی دقیق انجام شده‬ ‫و بنابراین کاربران اینترنتی‪ ،‬عموما تبلیغاتی را‬ ‫مشاهدهمیکنندکهبانیازهاوعایقانهابیشتر‬ ‫تطبیق دارند‪ .‬برای رسیدن به چنین مهمی نیز‬ ‫این گروه بازاریابی‪ ،‬تحقیقــات عمدهای را در‬ ‫زمینه ویژگیهای بازار انجام میدهد تا بتواند‬ ‫با شناسایی دقیقتر کاربران‪ ،‬یک تقسیمبندی‬ ‫مناســب از انها به دســت داده و یک فرایند‬ ‫بازاریابی دقیق و هدفمند را رقم بزند‪.‬‬ ‫رهبری درعلم داده‬ ‫شــاید بتوان گفت یکی از ویژگیهای ممتاز‬ ‫و قابل توجه ایــن اژانس بازاریابی دیجیتال‪،‬‬ ‫پیشــرفت ان در علم داده باشد‪ ،‬به این معنا‬ ‫که تیم مهندسان این شــرکت‪ ،‬متشکل از‬ ‫گروهی از دانشمندان علوم داده هستند که‬ ‫به تکنولوژی روز دنیا مجهز بوده و تحقیقات‬ ‫پیشگامانهای را در این زمینه ارائه میدهند‪.‬‬ ‫از انجایــی که کاربــرد فنــاوری و علوم به‬ ‫عنوان یک اصل اساسی در این گروه قلمداد‬ ‫میشود‪ ،‬تیمهای مهندسی ان نیز به اهداف‬ ‫اصلی این شــرکت پایبند بــوده و به دنبال‬ ‫راهحلهایی هستند که بتوانند از طریق انها‪،‬‬ ‫اطاعات علمی را بــه گونهای موفقیتامیز‬ ‫برای مشــتریان و برندهای این اژانس به کار‬ ‫ببرند‪ .‬مجهزبودن به فناوری و علوم به منظور‬ ‫شناسایی درست مصرفکنندگان و براوردن‬ ‫اهداف انها‪ ،‬یکی از اصول مهم در وانسیستم‬ ‫به شمار میرود؛ اصلی که کارکرد اصلی این‬ ‫اژانس را نیز به روشنی بیان میکند‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫‪Internet Of Things‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫سایهبانهای هوشمند‬ ‫لوترون سرنا‬ ‫یکی از روشهای خنک نگاه داشتن خانه ان‬ ‫اســت که تابش نور خورشید به داخل خانه‬ ‫را محدود کنید‪ .‬ســایهبان هوشــمند سرنا‬ ‫را میتوان برنامهریزی کرد تا به شما امکان‬ ‫دهد که به طور خــودکار ان را باا یا پایین‬ ‫ببرید‪ .‬از طریق اپلیکیشن لوترون (‪Lutron‬‬ ‫‪ ،)Serena smart shades‬شما میتوانید‬ ‫ان را به سایر سیستمهای خانه هوشمند اعم‬ ‫از نست و ترموستات اکوبی‪ ،‬دستیار گوگل‪،‬‬ ‫الکسا و غیره وصل کنید‪.‬‬ ‫لوترون سرنا یک سایهبان هوشمند است که‬ ‫تنظیم‪ ،‬نصب و اســتفاده از ان بسیار ساده‬ ‫است‪ .‬یکی از مزیتهای رقابتی این دستگاه‬ ‫هوشمند نســبت به دســتگاههای مشابه‬ ‫خودپیشرفتهبودن ان است‪ .‬مقدار نوری که‬ ‫وارد خانه میشود‪ ،‬تاثیر زیادی روی دمای‬ ‫مطبوع اتاقهــای خانه میگذارد‪ .‬به همین‬ ‫دلیل‪ ،‬سایهبانهای خودکار میتوانند نقش‬ ‫مهمی را در هر خانه هوشمند مجهزی ایفا‬ ‫کنند‪ .‬در کل دو شیوه مجزا برای تجهیز خانه‬ ‫خود به سایهبان هوشمند وجود دارد‪ .‬ابتدا‪،‬‬ ‫شما میتوانید سایهبانهای فعلی خود را به‬ ‫مکانیسمهایی مجهز کنید که با استفاده از‬ ‫اپلیکیشن همراه یا هر نوع کنترل از راه دور‬ ‫دیگر میتوان انها را باا و پایین برد‪ .‬شــیوه‬ ‫دوم خاصشــدن از سایهبانها و پردههای‬ ‫سنتی و اســتفاده از یک دستگاه هوشمند‬ ‫مانند مدل لوترون سرناست‪ .‬در هر دو روش‪،‬‬ ‫سایهبانهای هوشمند کاربرد یکسان دارند‪.‬‬ ‫برخــی از مزایای این پردههای هوشــمند‬ ‫عبارتند از‪:‬‬ ‫صرفهجویــی در هزینههــای مربوط به‬ ‫گرمایش و سرمایش‬ ‫امنیت بیشتر در خانه یا در سفر‬ ‫کمک بــه اطمینان از اینکه خانه شــما‬ ‫مقدار مناسبی از نور طبیعی را در طول روز‬ ‫دریافت میکند‬ ‫دسترســی اســان بــه پنجرههایی که‬ ‫دسترسی به انها دشوار است‬ ‫گزینههایــی بــرای برنامهریزی از پیش‬ ‫تعیینشــده یا تغییرات دستی با استفاده از‬ ‫یک اپلیکیشن همراه‪.‬‬ ‫شرکت لوترون الکترونیکس حدود ‪50‬سال‬ ‫اســت که در این زمینه فعالیــت دارد و از‬ ‫نظر محصوات باکیفیت به شهرت جهانی‬ ‫رسیده است‪ .‬این شرکت وارد بازار فناوری‬ ‫خانه هوشــمند شــده و دســتگاههایی را‬ ‫ارائه میدهد که پیشــرفته‪ ،‬قابــل اعتماد‬ ‫و مفید هســتند‪ .‬به عاوه یکپارچهســازی‬ ‫دستگاههای این شــرکت به اسانی صورت‬ ‫میگیرد‪ .‬این ســهولت در یکپارچهسازی‬ ‫یکی از قابلیتهای جذاب محصوات لوترون‬ ‫اســت‪ .‬در حالیکه ســایهبانهای خودکار‬ ‫ممکن اســت بهتنهایی مفید باشند‪ ،‬اما در‬ ‫کنار سایر دســتگاههای هوشمند بهتر کار‬ ‫میکنند‪ .‬این دســتگاهها عبارتند از سوئیچ‬ ‫نور‪ ،‬ترموستاتهای هوشمند و غیره‪.‬‬ ‫نصب ســرنا فقط به یک دریل‪ ،‬پیچگوشتی‬ ‫و یک ســاعت زمــان نیــاز دارد‪ .‬در نهایت‬ ‫یک سیستم ســایهبان هوشمند را در خانه‬ ‫خواهید داشــت که میتواند روشنایی خانه‬ ‫را تنظیم کند و برای مثال در ساعاتی از روز‬ ‫و مطابق با شــرایط نور خورشید سایهبان را‬ ‫باز و بسته کند‪.‬‬ ‫در کل‪ ،‬ســایهبانهای لوترون سرنا که از راه‬ ‫دور کنترل میشــوند‪ ،‬یک انتخاب مناسب‬ ‫برای صاحبان خانههای هوشمند است‪ .‬این‬ ‫دســتگاه با توجه به امکاناتی که در اختیار‬ ‫کاربر قرار میدهد‪ ،‬مبلغ مناسبی دارد‪.‬‬ ‫هوشمندانهباتابستانروبهروشوید‬ ‫در این شماره چند گجت را معرفی کردهایم که شاید در بازار ایران دستتان به انها نرسد اما حداقل اشنایی با انها ممکن است کمی‬ ‫خیالتان را خنک کند!‬ ‫پنکــه از طریق به حرکت دراوردن هوا در سراســر اتاق‬ ‫میتواند به طور کارامد گرما و هزینههای سرمایش خانه‬ ‫را کاهش دهد‪ .‬اگر پنکه شما توســط یک کنترل از راه‬ ‫دور اینفرارد کنترل شود‪ ،‬میتوانید از دستگاه باند برای‬ ‫روشــن و خاموشکردن پنکه از طریق دستیار گوگل و‬ ‫الکسا استفاده کنید‪.‬‬ ‫این دســتگاه با ‪ IFTTT‬نیز کار میکند‪ ،‬در نتیجه شــما‬ ‫میتوانید دســتورالعملهایی را ایجاد کــرده و ان را به‬ ‫سایر دستگاهها لینک کنید‪ .‬برای مثال‪ ،‬شما میتوانید‬ ‫وقتی به خانه میرسید‪ ،‬پنکهها را روشن کرده یا با گفتن‬ ‫«الکسا‪ ،‬شب بخیر» پنکه را خاموش کنید‪ .‬در حالیکه‬ ‫این گجت با چند پنکه و شومینههای برقی و گازی خاص‬ ‫کار میکند‪ ،‬شرکت تولیدکننده به دنبال ان است که این‬ ‫کارایی را گسترش دهد‪.‬‬ ‫باند در واقع امکان کنترل و اتوماسیونســازی را بدون‬ ‫نیاز به سیمکشی در اختیار کاربر قرار میدهد‪ .‬به عاوه‪،‬‬ ‫یک دستگاه باند به شما کمک میکند تا حداکثر ‪ 6‬پنکه‬ ‫را کنترل کنید‪ .‬شــیوه کار این دستگاه بدینگونه است‪:‬‬ ‫دستگاه فرمانها را از طریق وایفای میگیرد و انها را به‬ ‫فرکانس رادیویی یا اینفرارد تبدیل میکند‪ .‬این شرکت‬ ‫قصد دارد از تمام برندهای پنکه ســقفی مهم پشتیبانی‬ ‫دریافت کند‪.‬‬ ‫اگر پنکه شــما مجهز بــه کنترل از راه دور باشــد‪ ،‬باند‬ ‫میتواند ان را هوشمند کند‪ .‬در غیر این صورت میتوان‬ ‫از روشهای دیگر مانند اســتفاده از ابزارهای از راه دور‬ ‫استفاده کرد‪ .‬پس از جفتسازی باند با پنکههای سقفی‪،‬‬ ‫شــما میتوانید از طریق تلفن هوشــمند خود پنکه و‬ ‫روشنایی را کنترل کنید‪ .‬به عاوه این دستگاه با الکسای‬ ‫امازون و دستیار خانگی گوگل یکپارچهسازی میشود‪.‬‬ ‫از این طریق میتوانید از دســتیار هوشمند بخواهید تا‬ ‫سرعت پنکه را تنظیم کرده یا روشنایی را تغییر دهد‪.‬‬ ‫اگر بایــد تعدادی از پنکهها را کنتــرل کنید‪ ،‬میتوانید‬ ‫از هر تعداد باند که از طریق اپلیکیشــن تلفن هوشمند‬ ‫کنترل میشوند‪ ،‬استفاده کنید‪ .‬معموا محدوده تعداد‬ ‫پنکهها برای هر کاربر ‪ 6‬عدد است‪ .‬طبق مشخصات این‬ ‫دستگاه‪ ،‬یک باند میتواند تا محدوده ‪ 2500‬فوت مربع‬ ‫را پوشش دهد‪.‬‬ ‫باند حدود ‪ 1‬پوند وزن دارد و از طریق یک کابل یواسبی‬ ‫روشن میشــود‪ .‬این دســتگاه یک دایره یا یک چراغ‬ ‫الایدی ابی اســت که وقتی دستگاه هوشمند در حال‬ ‫کار کردن باشد‪ ،‬چشمک میزند‪.‬‬ ‫راهاندازی باند بسیار ساده است‪ .‬کافی است ان را به برق‬ ‫بزنید و اپلیکیشن را در تلفن هوشمند خود دانلود کنید‪.‬‬ ‫اولین بار که اپلیکیشــن را باز میکنید‪ ،‬باید یک حساب‬ ‫کاربری برای دسترسی به باندهای خود ایجاد کنید‪ .‬پس‬ ‫از ان‪ ،‬اپلیکیشن کنترلکننده جدید شما را جستوجو‬ ‫میکند و برخی از اطاعات اولیه را برای اتصال به شبکه‬ ‫بیسیم وارد خواهید کرد‪.‬‬ ‫برای اضافهکردن یک پنکه جدید‪ ،‬اپلیکیشــن را روی‬ ‫حالت جفتسازی میگذارید‪ ،‬سپس یکی از دکمههای‬ ‫موجود روی کنترل از راه دور را فشار میدهید تا زمانی‬ ‫که چراغ الایدی به رنگ سبز دراید‪ .‬پس از چند ثانیه‪،‬‬ ‫یک پیــام دریافت خواهید کرد مبنی بــر اینکه کنترل‬ ‫از راه دور شناســایی شده است‪ .‬ســپس مجموعهای از‬ ‫دکمههای نرمافزاری در اختیار شــما قرار میگیرند که‬ ‫میتوانید برای تایید کنترل پنکه و چراغهای خود انها را‬ ‫فشار دهید‪ .‬دستگاههای هوشمند باند انقدر خوب عمل‬ ‫میکنند که میتوانند نوع دستگاه از راه دور شما را با یک‬ ‫دکمه تشخیص دهند و دستگاههای دیگری را در صورت‬ ‫نیاز اضافه کنند‪.‬‬ ‫با باند شما میتوانید تمام کارها را از طریق تلفن هوشمند‬ ‫خود انجام دهیــد و کنترلهای قدیمی را دور بیندازید‪.‬‬ ‫افزودن باند به دستیار گوگل بسیار ساده است‪ .‬در حال‬ ‫حاضر این دســتگاه از مراکز اتوماسیون خانگی به طور‬ ‫مستقیم پشــتیبانی نمیکند اما با ‪ IFTTT‬گزینههایی‬ ‫برای اتوماسیونســازی در اختیار شما قرار میگیرد‪ .‬با‬ ‫این وجود‪ ،‬نیاز به ‪ IFTTT‬روی یک دستگاه محلی بیش‬ ‫از حد پیچیده است‪.‬‬ ‫هوایبهتررا باسنسیبوتجربهکنید‬ ‫سنسیبو اسکای (‪ )Sensibo Sky Window‬دستگاهی‬ ‫اســت که لوازم خانگی را هوشــمند میکند‪ .‬تنها به‬ ‫دستگاه تهویه هوا (پنجره‪ ،‬اسپلیت) که مجهز به کنترل‬ ‫از راه دور اســت‪ ،‬نیاز دارید تا بتوانید از سنسیبو برای‬ ‫کنترل ان از طریق تلفن هوشــمند‪ ،‬تنظیم و تایمر و‬ ‫غیره استفاده کنید‪.‬‬ ‫یک ترموستات تعبیهشده در دستگاه به طور خودکار‬ ‫و بر اساس شرایطی که مشخص میکنید‪ ،‬تهویه هوا‬ ‫را تنظیم خواهد کرد‪ .‬میتواند به طور خودکار و زمانی‬ ‫که خانه را ترک میکنید‪ ،‬دستگاه را خاموش و زمانی‬ ‫که به خانه میرسید‪ ،‬ان را روشن کند‪ .‬البته میتوانید‬ ‫ان را با الکسا و دستیار گوگل نیز کنترل کنید‪.‬‬ ‫سنســیبو اسکای میتواند هر دســتگاه تهویه هوای‬ ‫سیئلو بریز‬ ‫مجهز به کنترل از راه دور اینفرارد را به یک دســتگاه‬ ‫هوشــمند تبدیل کند‪ .‬اگر شــما یک سیستم تهویه‬ ‫هوای مرکزی داشته باشید یا اگر در یک شرایط اب و‬ ‫هوایی معتدل زندگی کنید‪ ،‬استفاده از ترموستاتهای‬ ‫هوشمند بسیار مفید خواهد بود‪ ،‬اما برخاف اسکای‪،‬‬ ‫هیچیک از انها نمیتوانند دســتگاه تهویه هوای اتاق‬ ‫روی پنجره یا دیوار را کنترل کنند‪.‬‬ ‫اسکای به روتر شما وصل میشود و اپلیکیشن سنسیبو‬ ‫در تلفن هوشمند شما جایگزین دســتگاه از راه دور‬ ‫خواهد شــد‪ .‬این امر به شــما امکان میدهد تا وقتی‬ ‫میخواهید دستگاه تهویه را خاموش و روشن کنید‪،‬‬ ‫یک برنامه زمانی ایجاد کنیــد یا میتوانید از هر کجا‬ ‫و با دسترسی به اینترنت دستگاه تهویه هوای خود را‬ ‫بریز متصل به وایفای فرمانها را از تلفن هوشــمند کاربر به دســتگاه‬ ‫تهویه هوایی که روی پنجره نصب شده است‪ ،‬ارسال میکند‪ ،‬اما سیئلو‬ ‫بریــز (‪ )Cielo Breez‬هوشــمند فقط به کنتــرل از راه دور دما کمک‬ ‫نمیکند بلکه یک نمایشگر رنگی دارد که شما میتوانید ان را با عکس‬ ‫شخصیسازی کنید و میتواند زمان و دمای فعلی را نمایش دهد‪.‬‬ ‫اپلیکیشــن سیئلو به شــما امکان میدهد تا برنامههایی ایجاد کرده و‬ ‫مناطق سرمایشی را مشخص کنید و یک قابلیت دارد که وقتی شما خانه‬ ‫را ترک میکنید یا به خانه بازمیگردید‪ ،‬سیستم شما را فعال یا غیرفعال‬ ‫میکند‪ .‬همچنین میتوان ان را از طریق الکسا یا دستیار گوگل کنترل‬ ‫کرد‪ .‬بریز در امازون رتبه چهارستاره را دریافت کرده است‪.‬‬ ‫دستگاه کنترل هوشمند بریز میتواند دستگاه تهویه هوای شما را از هر‬ ‫کجا کنترل کند‪ .‬بریز میتواند هزینه مربوط به سرمایش و گرمایش خانه‬ ‫شــما را تا ‪ 20‬درصد کاهش دهد‪ .‬این دستگاه با تمام برندهای مشهور‬ ‫سیستمهای گرمایش و سرمایش که مجهز به کنترل از راه دور هستند‪،‬‬ ‫کاما سازگار است‪ .‬اپلیکیشن ســیئلو امکان کنترل کامل گرمایش و‬ ‫سرمایش شما را فراهم میکند‪ .‬این دستگاه یک نمایشگر نیز دارد که به‬ ‫عنوان تزئین خانه میتوان از ان بهره گرفت‪.‬‬ ‫دستگاه هوشــمند بریز از طریق اینفرارد گرمایش و سرمایش خانه را‬ ‫کنتــرل میکند و به طور بیســیم از طریق وایفای شــما به اینترنت‬ ‫وصل میشود‪ .‬بریز با اســتفاده از موقعیتهای مکانی کاربر تهویه هوا‬ ‫را تنظیم میکند‪.‬‬ ‫اپلیکیشــن بریز تشخیص میدهد که شــما چه زمانی به خانه میایید و‬ ‫چه زمانی از خانه خارج میشــوید‪ ،‬سپس تنظیمات‬ ‫را انجــام میدهد تا وقتــی در خانه‬ ‫هســتید از هوای مطبوع بهرهمند‬ ‫شــوید و وقتی در خانه نیســتید‪،‬‬ ‫در مصــرف انــرژی صرفهجویی‬ ‫کنید‪ .‬شــما میتوانید اعانهای‬ ‫مربوط به مصرف بیــش از حد را‬ ‫دریافت کنید‪ ،‬اقدام دســتگاه بر‬ ‫اساس موقعیت مکانی و‬ ‫کنترلهای نامحدود از‬ ‫هر کجا را تنظیم کنید‪.‬‬ ‫کنترل کنید‪.‬‬ ‫اسکای همچنین به شما امکان میدهد تا با فرمانهای‬ ‫صوتی دســتگاه تهویه هوا را کنتــرل کنید‪ .‬به عاوه‬ ‫سنسیبو یک ‪ API‬باز دارد که به اشخاص ثالث امکان‬ ‫میدهد رابطهایی را برای اکوسیســتم هوشــمند‬ ‫سامسونگ‪ ،‬هومبریج‪ ،‬اوپنهاب و غیره بسازند‪.‬‬ ‫نصب سنســیبو اســکای شــبیه به قرار دادن یک‬ ‫ترموستات جدید است اما نیاز به سیمکشی کمتری‬ ‫دارد‪ .‬کافی است دستگاه را روی دیوار نصب کنید‪ ،‬ان‬ ‫را به برق زده و به شــبکه وایفای وصل کنید‪ .‬اسکای‬ ‫کدهای کنترل از راه دور دستگاه تهویه هوای شما را‬ ‫یاد میگیرد‪ .‬اگر چندین دستگاه تهویه در خانه وجود‬ ‫داشته باشد‪ ،‬میتوانید چندین اسکای را نصب کرده و‬ ‫تمام انها را از طریق یک اپلیکیشن همراه کنترل کنید‪.‬‬ ‫اسکای حسگرهایی دارد که دما و رطوبت اتاق را کنترل‬ ‫میکنند‪ ،‬امــا این بدان معنی نیســت که تنظیمات‬ ‫ترموستات داخلی دستگاه تهویه هوا را تشخیص دهد‪.‬‬ ‫اکوبی‪4‬‬ ‫اکوبی‪ )Ecobee4( 4‬تهویه هوای متصل به وایفای با کیت خانگی اپل‪،‬‬ ‫دستیار گوگل‪ ،‬الکسای امازون و ‪ IFTTT‬سازگار است‪ ،‬بنابراین نیازی‬ ‫نیســت که یک دستگاه واسط داشته باشید تا ان را از راه دور یا از تلفن‬ ‫هوشمند خود کنترل کنید‪.‬‬ ‫یکی از قابلیتهای مهم این دســتگاه هوشمند صرفهجویی در مصرف‬ ‫انرژی است‪ .‬این دستگاه یک حالت صرفهجویی انرژی دارد که وقتی اتاق‬ ‫خنک میشود‪ ،‬پنکه و کمپرسور را خاموش میکند‪ .‬یک چراغ دارد که‬ ‫به شما یاداوری میکند فیلترها را تمیز کنید‪ ،‬سه سرعت خنککننده و‬ ‫سه سرعت برای پنکه نیز دارد‪ .‬این دستگاه که برای اتاقهایی با مساحت‬ ‫بین ‪ 250‬تا ‪ 350‬فوت مربع ساخته شده است‪ ،‬قیمت مناسبی نیز دارد‪.‬‬ ‫نصب اکوبی‪ 4‬بسیار ساده اســت‪ .‬ابتدا صفحه را پیچ میکنید‪ ،‬سیمها‬ ‫را کشیده و ترموســتات را در جای قدیم خود نصب میکنید‪ .‬برخاف‬ ‫بسیاری از ترموســتاتها‪ ،‬اعم از هوشمند و غیرهوشمند‪ ،‬اکوبی‪ 4‬یک‬ ‫حسگر از راه دور دارد‪ .‬شما میتوانید حسگرهای راه دور بیشتری را در‬ ‫بستههای دوتایی خریداری کنید‪.‬‬ ‫اضافهکــردن حســگرهای راه دور بیشــتر موجب کارامدی بیشــتر‬ ‫ترموستات میشود‪.‬‬ ‫پس از نصــب اکوبی‪ ،4‬میتوانید انتخاب کنید که کدام حســگرها در‬ ‫تنظیمات هوا شــرکت کنند‪ .‬سپس اکوبی‪ 4‬میانگین این خوانشها را‬ ‫محاســبه کرده و مطابق با ان سیســتم تهویه هوا را تنظیم میکند‪ .‬با‬ ‫انتخاب حســگرها در اتاق خواب‪ ،‬میتوانید مطمئن شوید که کودکان‬ ‫شما در یک هوای مطبوع شب را صبح خواهند کرد‪.‬‬ ‫از طریق وبسایت‪ ،‬اپلیکیشن یا ترموستات‪ ،‬شما میتوانید یک برنامه‬ ‫«خانــه»‪« ،‬دور از خانــه» و «خواب» را مشــخص کنید‪ .‬همچنین‬ ‫میتوانید تاریخ تعطیات را تنظیم کرده و یاداورهایی را برای تعویض‬ ‫فیلترها یا هشدار در شرایط اب و هوایی بسیار گرم تعیین کنید‪.‬‬ ‫اکوبی‪ 4‬یک صفحه نمایش لمسی دارد که زمان‪ ،‬دمای داخل و خارج‬ ‫را نشان میدهد و یک چراغ ابی دارد که وقتی با ان صحبت میکنید‪،‬‬ ‫چشمک میزند‪ .‬اطاعاتی که اکوبی‪ 4‬نمایش میدهد‪ ،‬بسیار مفیدتر‬ ‫از اطاعاتی است که سایر دستگاههای مشابه مانند نست ارائه میدهند‪.‬‬ ‫از نظر زیبایی دســتگاههایی مانند نســت موفقتر عمل کردهاند اما از‬ ‫نظر قابلیت و کارایی‪ ،‬اکوبی‪ 4‬محصول پیشرفتهتری است به ویژه برای‬ ‫اینکه اکوبی‪ 4‬یکپارچهسازی خانه هوشمند بهتری را ارائه میدهد‪.‬‬ ‫هایکو‬ ‫پنکه سقفی هوشمند هایکو (‪ )Haiku‬یک محصول ارزانقیمت نیست‪ .‬مدل‬ ‫سفید این دستگاه ‪ 600‬دار به فروش میرسد اما این پنکه ‪ 53‬اینچی مجهز‬ ‫به الایدی تعبیه شده که میتوان روشنایی ان را با استفاده از یک اپلیکیشن‬ ‫تلفن هوشمند هایکو یا دستگاه از راهدور کنترل کرد‪ .‬به عاوه‪ ،‬شما میتوانید‬ ‫با استفاده از الکسا ان را خاموش یا روشن کنید‪ .‬این پنکه در رنگهای مختلف‬ ‫در بازار عرضه میشود و میتواند حتی به زیبایی خانه بیفزاید‪.‬‬ ‫اگر در حال حاضر سیستمهای کنترل هوای هوشمند موجود در بازار را برای‬ ‫خانه خود مناسب نمیدانید‪ ،‬این محصول خوب و مناسبی برای شما خواهد‬ ‫بود‪ .‬شرکت بیگاسفنز از فناوری سنسمی خود در تولید پنکههای سقفی‬ ‫هایکو استفاده کرده است که شامل اتصال وایفای و حسگرهایی میشود که‬ ‫امکان تنظیم دما را فراهم میکنند و وقتی فردی وارد اتاق میشــود‪ ،‬روشن‬ ‫میگردد‪.‬‬ ‫هایکو که از جنس الومینیــوم‪ ،‬بامبو یا فویلهای کامپوزیت اســت‪ ،‬از یک‬ ‫ماژول وایفای تعبیه شده‪ ،‬حســگر حرکت اینفرارد‪ ،‬دمای محیط و رطوبت‬ ‫استفاده میکند تا دمای اتاق را برای کاربر مطلوب کند‪ .‬این بدان معنی است‬ ‫که میتواند وقتی شــما وارد اتاق میشوید یا اتاق را ترک میکنید‪ ،‬شروع به‬ ‫کار کرده یا سرعت خود را کم کند‪ .‬اگر تعداد بیشتری از افراد وارد اتاق شوند‪،‬‬ ‫پنکه سقفی سرعت خود را افزایش میدهد و وقتی در طول شب دما کاهش‬ ‫مییابد‪ ،‬سرعت ان نیز کم میشود‪.‬‬ ‫یک اپلیکیشن تلفن هوشمند هایکو را کنترل میکند‪ .‬این اپلیکیشن تعدادی‬ ‫حالت از پیش تعریف شــده دارد‪ .‬حالت «وش» یک نسیم مطلوب را به وجود‬ ‫میاورد که به گفته شرکت محیط را ‪ 40‬درصد خنک میکند‪ ،‬حالت «خواب»‬ ‫بهتدریج ســرعت پنکه را کم میکند و حالت «هشــدار» بــا ترکیبی از هوا‪،‬‬ ‫روشنایی و صدا کاربر را از خواب بیدار میکند‪.‬‬ ‫تنظیمات سرعت پنکه را نیز میتوان به طور دستی یا از طریق کنترل از راه دور‬ ‫تغییر دارد‪ .‬به گفته شرکت‪ ،‬فناوری سنسمی موجب میشود که دستگاه پس‬ ‫از مدتی اولویتهای کاربر را یاد بگیرد و مطابق با ان عمل کند‪.‬‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪13‬‬ ‫اسکار وایلد‬ ‫انچه معموا ســختیهای تلخ به نظر میایند‪،‬‬ ‫نعمتهایی در لباس مبدل هستند!‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫چگونه اینفلوئنسر‬ ‫شویم؟‬ ‫در حــال حاضر در فضای مجــازی افرادی‬ ‫وجود دارند کــه در میان ســایر کاربران از‬ ‫محبوبیــت باایی برخوردار هســتند‪ .‬این‬ ‫محبوبیت از جنس محبوبیت ســلبریتیها‬ ‫نیســت‪ .‬محبوبیت اینفلوئنسرها از صداقت‬ ‫و تجربهشان نشات میگیرد‪ .‬اینفلوئنسرها‬ ‫فالوئرهای زیــاد و وفاداری دارند که مدام در‬ ‫حال پیگیری و حمایت از انها هســتند‪ .‬به‬ ‫همین دلیل نوع جدیــدی از بازاریابی به نام‬ ‫اینفلوئنسر مارکتینگ در فضای کسبوکار‬ ‫فعالیت خود را اغاز کردهاست‪.‬‬ ‫اینفلوئنسر مارکتینگ توانسته است بسیاری‬ ‫از کسبوکارها را متحول و ادبیات جدیدی‬ ‫را به فضای کســبوکار وارد کند‪ .‬به همین‬ ‫سبب بســیاری از افراد فعالیتهای خود را‬ ‫مبنی بر تبدیلشدن به یک اینفلوئنسر اغاز‬ ‫کردهاند اما در این مسیر نتوانستهاند موفقیت‬ ‫چشمگیری را بهدست بیاورند‪ .‬در این مقاله‬ ‫قصد داریم تا با بیــان مهمترین روشهای‬ ‫تبدیلشدن به اینفلوئنسر‪ ،‬این مسیر را برای‬ ‫شما عاقهمندان هموار کنیم‪:‬‬ ‫در چه مواقعی روابط عمومی و بازاریابی محتوا به کمک هم میایند‬ ‫انتخاب موقعیت‬ ‫دست محتوارا دردست روابط عمومیبگذارید‬ ‫نشر اخبار‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫بر اســاس تعریــف ارائهشــده توســط انجمن‬ ‫روابط عمومی امریــکا‪ ،‬روابط عمومی‪ ،‬ارتباطی‬ ‫استراتژیک بین سازمان و مخاطبانش برای حفظ‬ ‫و گسترش ارتباط با انهاست که هم برای سازمان‬ ‫و هم برای مخاطبان ســوداور اســت‪ .‬از طرفی‪،‬‬ ‫بازاریابی محتوا بر اساس تعریف ارائهشده توسط‬ ‫انســتیتوی بازاریابی محتوا‪ ،‬رویهای استراتژیک‬ ‫است که بر تولید و نشر محتوای مرتبط و با ارزش‬ ‫برای حفظ و جذب مخاطب تمرکز دارد‪.‬‬ ‫نکتــه حائز اهمیــت در مورد روابــط عمومی و‬ ‫بازاریابی محتوا‪ ،‬هدف انهاست‪ .‬بازاریابی محتوا‬ ‫و روابط عمومی دو رویه اســتراتژیک هستند که‬ ‫هدف هردوی انها دستیابی به مخاطبان ان هم‬ ‫به روش برنده‪-‬برنده است‪.‬‬ ‫بسیاری از مدیران یکی از این دو رویه استراتژیک‬ ‫را بر دیگری مقدم میدانند و اقدام به انتخاب یکی‬ ‫از این دو راهبرد میکنند‪.‬‬ ‫اما خوب اســت بدانید که این دو ابزار‪ ،‬هنگامی‬ ‫بهتریــن نتیجه را برای کســبوکار بــه همراه‬ ‫خواهند داشت که در کنار هم قرار داشته باشند‪.‬‬ ‫در ادامه قصد داریم تا بیشتر به نقش تعاملی این‬ ‫دو استراتژی ارزشمند بپردازیم‪.‬‬ ‫فرض کنید در کمپانی شما اتفاقی مهیج و جالب‬ ‫رخ داده که برای واحــد روابط عمومی این اتفاق‬ ‫به منظور شــروع یک جریان جنجالی است که‬ ‫به واسطه ان میتواند با مشــتریان و مخاطبان‬ ‫کســبوکار شــما وارد ارتباط شــود و عاوه بر‬ ‫اطاعرســانی ارتباطی دوطرفه و تعاملی برقرار‬ ‫سازد‪.‬‬ ‫نکته اصلــی در برقراری ارتباط با مشــتریان به‬ ‫بستر و نحوه شکلگیری ارتباط بازمیگردد‪ .‬در‬ ‫این مواقع ادغام فعالیتهای واحد روابط عمومی‬ ‫و تولید محتوا میتوانــد نتیجهای خارقالعاده از‬ ‫خود به جای بگذارد‪.‬‬ ‫بــرای درک بهتر این موضوع حالتــی را در نظر‬ ‫بگیرید که رویداد مدنظر واحد روابط عمومی در‬ ‫قالب یک مقاله توســط واحد تولید محتوا‪ ،‬تولید‬ ‫و انتشار یابد و ســپس واحد روابط عمومی از ان‬ ‫محتوا حمایت کند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬واحد روابط‬ ‫عمومی از خواننــدگان بخواهد تا نظر خود را در‬ ‫مــورد این اتفاق و این محتوا بیــان کنند‪ .‬به این‬ ‫ترتیب‪ ،‬این محتوا در معرض دید افراد زیادی قرار‬ ‫میگیرد و از منظر موارد مربوط به بهینهسازی از‬ ‫امتیاز خوبی برخوردار میشود‪.‬‬ ‫تبلیغات و معرفی برند‬ ‫اولین نکتهای که باید پیش از طراحی و استفاده‬ ‫از استراتژی محتوا بدانید این است که استراتژی‬ ‫محتوا تبلیغاتمحور نیست و استفاده از تبلیغات‬ ‫و معرفی برند در تولید محتوا‪ ،‬میتواند تاثیر بدی‬ ‫بر برند شما بگذارد و مخاطبان به مرور زمان دست‬ ‫از بررسی محتوای شما بکشند‪.‬‬ ‫در این مواقــع باید از روابط عمومی کمک گرفت‬ ‫زیرا یکی از وظایف اصلــی روابط عمومی تبلیغ‬ ‫است‪ .‬اگر بخواهیم این موضوع را از زاویه متفاوتی‬ ‫مورد بررســی قرار دهیم‪ ،‬بایــد بدانید که مهم‬ ‫نیســت که چه اندازه محتوای اموزشــی توسط‬ ‫شما و کسبوکارتان تولید میشود‪ .‬مخاطبان تا‬ ‫وقتی که شما را نشناسند‪ ،‬به حرفهایتان اعتماد‬ ‫نخواهند کرد‪ .‬از طرفی‪ ،‬برای شــما نیز میتواند‬ ‫برقراری ارتباط با مخاطبان در چنین شــرایطی‬ ‫بسیار سخت و طاقتفرسا باشد‪.‬‬ ‫در چنین شرایطی روابط عمومی با اگاهیبخشی‬ ‫به مخاطبان مســیر را برای شما هموار میکند‪.‬‬ ‫روابــط عمومی با معرفی شــما و برندتان‪ ،‬ذهن‬ ‫مخاطبان را برای شــنیدن ســخنان شما اماده‬ ‫میســازد‪ .‬روابط عمومی با معرفی شــما و برند‬ ‫به مخاطبان‪ ،‬باب مذاکــره را باز میکند و در پله‬ ‫بعدی‪ ،‬با استفاده از استراتژی محتوا و تولید محتوا‬ ‫این ارتباط استمرار مییابد‪.‬‬ ‫بهینهسازی برای موتورهای جستوجو‬ ‫هرجا ســخن از تولید محتوا در بستر وب باشد‪،‬‬ ‫ناگزیر مباحث مربوط به ســئو یا بهینهســازی‬ ‫موتورهای جستوجو مطرح میشود‪.‬‬ ‫از محتوای مهمان و محتوای مرکزی در جای درست خود استفاده کنید‬ ‫حواستانباشدمهمانومیزبانرااشتباهنگیرید‬ ‫یکی از روشهای پرکاربــرد در بازاریابی محتوا‪،‬‬ ‫مهمانشــدن یا مهمانکردن محتوای تولیدی‬ ‫است‪ .‬با استفاده از این استراتژی‪ ،‬در قبال کمترین‬ ‫تاش میتوان بیشــترین بازخورد را در فرایند‬ ‫بهینهســازی وبســایت دریافت کرد‪ .‬در کنار‬ ‫تمامی مزایای این متد‪ ،‬میتوان صرف زمان زیاد‬ ‫برای تولید محتوا را بــه عنوان بزرگترین عیب‬ ‫این روش دانست‪.‬‬ ‫همانند تمامــی روشهای اســتراتژی محتوا‪،‬‬ ‫نویسنده مهمان نیز دارای متدهای متفاوتی است‬ ‫که هر یک از این متدها دارای هدف و دستورالعمل‬ ‫اجرایی خاص خود هســتند‪ .‬در این مقاله قصد‬ ‫داریم تا با اســتفاده از متد ‪ Hub and Spoke‬یا‬ ‫محتوای مرکزی و محتــوای مهمان‪ ،‬این مهم را‬ ‫به انجام برسانیم‪.‬‬ ‫مطالبی کــه در ادامه بــه ان خواهیم پرداخت‪،‬‬ ‫عبارتند از‪:‬‬ ‫چگونه محتوای مرکزی خود را انتخاب کنیم؟‬ ‫چگونه محتوای مهمان را میتوان تولید کرد؟‬ ‫روشهای تولید محتوای مهمان کدام است؟‬ ‫روش محتوای مرکزی و محتوای مهمان (‪The‬‬ ‫‪ )Hub and Spoke‬چیست؟‬ ‫ایده اصلــی و اساســی این اســتراتژی محتوا‪،‬‬ ‫تکهکردن محتواســت‪ .‬در این استراتژی محتوا‪،‬‬ ‫محتوا به چند تکه تقسیم میشود‪ .‬سپس بخش‬ ‫اصلــی محتوا یا محتوای مرکزی در وبســایت‬ ‫شما قرار میگیرد‪ .‬سایر بخشهای محتوا تحت‬ ‫عنوان محتوای مهمان‪ ،‬در وبسایت یا شبکههای‬ ‫اجتماعی که از پیش انتخاب شــده اســت‪ ،‬قرار‬ ‫میگیرند‪.‬‬ ‫محتوای مرکزی دارای حجم بیشــتری بوده و‬ ‫معموا ‪ 2‬تا ‪ 3‬ماه پیش از اســتفاده از محتوای‬ ‫مهمان تولید شــده و در وبسایت قرار میگیرد‬ ‫و به وسیله محتوای مهمان حمایت میشود‪ .‬در‬ ‫این روش همواره یک محتــوای مرکزی و چند‬ ‫محتوای مهمان وجــود دارد که تعداد محتوای‬ ‫مهمان ثابت نیست و با توجه به تعداد وبسایت‬ ‫و شــبکههای اجتماعی که مدنظر قرار دادهاید‪،‬‬ ‫تعیین میشود‪.‬‬ ‫اصول تولید محتوای مرکزی‬ ‫در استفاده از متد ‪ Hub and Spoke‬همانطور که‬ ‫گفتیم‪ ،‬در مرحله اول باید محتوای وباگ تولید‬ ‫شود و در نظر داشت که تولید و انتشار محتوا باید‬ ‫‪ 2‬تا ‪ 3‬ماه پیش از تولید و انتشار محتوای مهمان‬ ‫انجام شود‪ .‬همچنین باید در مرحله اول موضوع‬ ‫مناسب انتخاب شود و این موضوع باید به گونهای‬ ‫انتخاب شــود که قابلیت نشر و توسعه به واسطه‬ ‫محتوای مهمان را داشته باشــد و شرایط زیر را‬ ‫نیز دربربگیرد‪:‬‬ ‫پتانسیل باا برای جستوجوی ارگانیک‬ ‫پیش از انتخاب موضوع‪ ،‬با استفاده از ابزاری نظیر‬ ‫‪ Google Keyword Planner‬یا ســایر ابزارهای‬ ‫بررسی ترافیک بر اساس کلمات جستوجوشده‪،‬‬ ‫کلمات مدنظر را بررســی کنید‪ .‬کلیدواژهای که‬ ‫برای موضوع محتــوای وباگ انتخاب میکنید‪،‬‬ ‫باید مرتبط باشــد و ترجیحا دارای سطح رقابت‬ ‫پایینی باشد‪ .‬البته پایینبودن سطح رقابت نباید‬ ‫به معنی پایینبودن پتانسیل جذب ترافیک باشد‪.‬‬ ‫قابلیت توسعه باا‬ ‫موضوعــی که بــرای محتوای وبــاگ انتخاب‬ ‫میشــود‪ ،‬باید به صورت حداقلی از ‪ 4‬تا ‪ 5‬زاویه‪،‬‬ ‫قابلیت بســط و توسعه داشته باشــد‪ .‬محتوای‬ ‫مرکزی باید قابلیت این را داشــته باشــد که از‬ ‫چندین جهت توســط محتوای مهمان توصیف‬ ‫شده و مورد بررسی قرار بگیرد‪.‬‬ ‫بهترین محتوا در موضوع مورد نظر‬ ‫هنگامی که اقــدام به انتشــار محتوای وباگ‬ ‫میکنید‪ ،‬باید از این منظــر که محتوا‪ ،‬بهترین‬ ‫محتــوای تولیدشــده در این موضوع اســت‪،‬‬ ‫اطمینان داشته باشــید‪ .‬در غیراینصورت بهتر‬ ‫است از انتشــار محتوا صرف نظر کنید‪ .‬کیفیت‬ ‫محتوای مرکزی باید به قدری باکیفیت باشد که‬ ‫صاحبان وبسایتها و شــبکههای اجتماعی‪،‬‬ ‫خودشان برای انتشار محتوای مهمان به سراغ‬ ‫شما بیایند‪.‬‬ ‫محتوای مهمان باید چه ویژگیهایی داشته‬ ‫باشد؟‬ ‫پس از اتمــام تولید محتوای مرکــزی و یا حتی‬ ‫حین تولید ان‪ ،‬میتوانیــد فعالیت خود را برای‬ ‫تولید محتوای مهمان شروع کنید‪ .‬تولید محتوای‬ ‫مهمــان به طور کلی طی دو روش شــاخهبندی‬ ‫(‪ )Branching‬و بازخورد (‪ )Feedback‬صورت‬ ‫میگیرد‪.‬‬ ‫روش شاخهبندی یا ‪: Branching‬‬ ‫معموا در این روش برای دریافت بهترین نتیجه‬ ‫از محتوای مهمان‪ ،‬تولید و انتشــار محتوا باید در‬ ‫قالب یکی از موارد زیر انجام شود‪:‬‬ ‫جمات و نقل قول‬ ‫اینفوگرافیک‬ ‫گیفوگرافیک‬ ‫گیف‬ ‫یادداشت‬ ‫ویدئو‬ ‫اسکرینشات‬ ‫ارائههای اسایدشیر‬ ‫عکس‬ ‫فلیپ بوک‬ ‫به طورکلی هر بخش از محتوای موجود در محتوای‬ ‫مرکزی که قابلیت تصویرســازی داشــته باشد‪،‬‬ ‫میتواند موضوع مناســبی بــرای تولید محتوای‬ ‫مهمان باشد و پس از تولید در وبسایتهای میزبان‬ ‫قرار بگیــرد‪ .‬معموا در وبســایتهای میزبان‪،‬‬ ‫محتوای مهمان به صورت یک ســوال یا جملهای‬ ‫ترغیبکننده برای دانستن نکتهای مهم و کاربردی‬ ‫مطرح میشــوند‪3 .‬مثال زیر یکــی از روشهای‬ ‫پرکاربرد نگارش عنوان پست مهمان است‪:‬‬ ‫‪ 2‬راه برای اســتفاده از متد محتــوای مرکزی و‬ ‫محتوای مهمان در وبسایت شما‬ ‫چگونه محتوای وباگ خود را به محتوای مرکزی‬ ‫تبدیل کنیم؟‬ ‫چگونه عنوان مناســب برای محتــوای مرکزی‬ ‫بیابیم؟‬ ‫روش بازخورد یا ‪:Feedback‬‬ ‫در این روش بایــد به محتوای وباگ خود رجوع‬ ‫کنید‪ .‬اجازه دهید که مخاطبان و بازدیدکنندگان‬ ‫وباگ شما در پایین مقاات‪ ،‬نظرات خود را بیان‬ ‫کنند‪ .‬این روش میتواند گزینه بســیار مناسبی‬ ‫برای تولید محتوای مهمان باشد‪ .‬به اینصورت که‬ ‫باید نظرات ارزشمند مخاطبان و بازدیدکنندگان‬ ‫وباگ به دقت مــورد مطالعه و نکتهبرداری قرار‬ ‫بگیرد‪ .‬پس از انکه نظرات را مورد بررســی قرار‬ ‫دادید‪ ،‬با کمی طوفان فکری در مورد نظر کاربران‬ ‫میتوانید عنوانــی پرطرفــدار و جنجالی برای‬ ‫محتوای مهمان بنویسید‪.‬‬ ‫با ادغــام فعالیتهای بازاریابی محتــوا و روابط‬ ‫عمومی میتوانید در بهینهســازی محتوا برای‬ ‫موتورهای جســتوجوگر به ســرعت پیشرفت‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫همانطور که دیدیــد‪ ،‬با اســتفاده از ابزار روابط‬ ‫عمومی میتوان نــرخ بازدید محتــوا را به طرز‬ ‫چشــمگیری در زمان اندکی افزایش داد و عاوه‬ ‫بر ان مخاطبان را پیش از مشــاهده و بررســی‬ ‫محتوا دچار اشتیاق و کنجکاوی کرد‪ .‬با استفاده‬ ‫از استراتژی روابط عمومی میتوان از کانالهای‬ ‫مختلفــی از جمله شــبکههای اجتماعی نیز به‬ ‫صورت مســتقیم بازدیدکننده بــرای محتوای‬ ‫تولیدشده فراهم کرد‪ .‬این افزایش تعداد بازدید‪،‬‬ ‫میتواند به شــکل محسوســی جایگاه و اعتبار‬ ‫وبســایت را از منظر موتورهای جستوجوگر‬ ‫بهبود ببخشد‪.‬‬ ‫کام اخر‬ ‫بدونشک تا به اینجا به این نتیجه رسیدهاید که‬ ‫روابط عمومــی و بازاریابی محتوا در یک جبهه و‬ ‫علیه یک دشمن در نبرد هستند‪ .‬به همین دلیل‬ ‫ادغام اســتراتژیهای روابط عمومی و بازاریابی‬ ‫محتوا میتواند به رشــد هر یک از این دو واحد و‬ ‫در نهایت کل کسبوکار کمک چشمگیری کند‪.‬‬ ‫پــس زمان را هدر ندهیــد و از همین اان اولین‬ ‫اقدامات را بــرای ادغام اســتراتژیهای این دو‬ ‫واحد اغاز کنید‪.‬‬ ‫اولین نکتهای‬ ‫که باید پیش‬ ‫از طراحی‬ ‫و استفاده‬ ‫از استراتژی‬ ‫محتوا بدانید‬ ‫این است که‬ ‫استراتژی‬ ‫محتوا‬ ‫تبلیغاتمحور‬ ‫نیست و‬ ‫استفاده از‬ ‫تبلیغات‬ ‫و معرفی‬ ‫برند در‬ ‫تولید محتوا‬ ‫میتواند تاثیر‬ ‫بدی بر برند‬ ‫شما بگذارد‬ ‫برای تبدیلشدن به یک اینفلوئنسر در فضای‬ ‫مجازی بایــد اقدام به تولیــد محتوا کنید‪.‬‬ ‫تولید محتوا نیز با توجه به گستردگی عایق‬ ‫مخاطبان‪ ،‬میتواند دشواریهای خاص خود‬ ‫را به همراه داشته باشد‪ .‬به همین دلیل باید‬ ‫موقعیت و جایگاهی که قصد ادامه فعالیت در‬ ‫ان را دارید‪ ،‬برای خود مشخص کنید‪.‬‬ ‫در ابتدا باید این ســوال را از خود بپرســید‪:‬‬ ‫مخاطبانی که قصد تاثیرگــذاری بر انها را‬ ‫دارید‪ ،‬دارای کدام نوع شــخصیت و پرسونا‬ ‫هستند و نسبت به چه نوع محتوایی واکنش‬ ‫نشان میدهند‪.‬‬ ‫انتخاب شبکه مناسب‬ ‫شــبکه اجتماعی اینســتاگرام جایی است‬ ‫که ‪93‬درصــد از فعالیتهای اینفلوئنســر‬ ‫مارکتینــگ و اینفلوئنســرها در ان انجام‬ ‫میشود‪ .‬البته باید به این نکته نیز اشاره کرد‬ ‫که این امار‪ ،‬نشان از این نیست که اینستاگرام‬ ‫شبکهای کامل برای تولید محتوا و اینفلوئنسر‬ ‫مارکتینگ باشد‪ .‬شــبکه اجتماعی ایدهال‬ ‫برای انجام فعالیتهای مربوط به اینفلوئنسر‬ ‫مارکتینگ شبکهای است که تعداد مخاطبان‬ ‫هدف شما در ان حداکثر باشد‪.‬‬ ‫استراتژی محتوا‬ ‫یکــی از رایجتریــن روشهــای مدیریت‬ ‫شــبکههای اجتماعــی و تولیــد محتوای‬ ‫شــبکههای اجتماعی قانون ‪ 2-3-5‬است‪.‬‬ ‫بر اســاس این قانون از هــر ‪ 10‬مقالهای که‬ ‫نوشته میشــود‪ 5 ،‬عدد از مقالهها باید ناب‬ ‫و باکیفیت باشــند که توسط شخص ثالثی‬ ‫نوشته شدهباشــند و ‪ 3‬مقاله باید به صورت‬ ‫اموزشــی و خبری باشــند که توسط شما‬ ‫نوشته شده باشند‪ 2 .‬مقاله نیز باید در مورد‬ ‫شما نوشته شود‪.‬‬ ‫تولید محتوا و اهمیت انتشار‬ ‫باکیفیتتریــن محتــوا اگــر توســط‬ ‫بازدیدکنندگان دیده نشــود و انها را درگیر‬ ‫نکنــد‪ ،‬دارای ارزش نیســت و در فراینــد‬ ‫اینفلوئنســر مارکتینگ کارکــرد مثبتی‬ ‫به همراه نخواهد داشــت‪ .‬بــه همین دلیل‬ ‫مدیریــت شــبکههای اجتماعــی در این‬ ‫مورد دارای اهمیت ویژهای اســت‪ .‬احتمال‬ ‫دیدهشــدن محتوای تولیدی توسط شما با‬ ‫زمان انتشار ان دارای رابطه است‪ .‬زمانی که‬ ‫برای انتشار مطالب انتخاب میکنید‪ ،‬بسیار‬ ‫حائز اهمیت است‪ .‬دلیل اصلی این اهمیت به‬ ‫تعداد کاربران اناین در ساعت انتشار محتوا‬ ‫بازمیگردد‪.‬‬ ‫گسترش شبکه مخاطبان‬ ‫شــما همواره باید بخشی از تمرکز خود را به‬ ‫تقویت شــبکه فالوئرها و افزایش تعداد انها‬ ‫اختصاص دهیــد‪ .‬یکی از بهترین روشهای‬ ‫تقویت و گسترش شبکه مخاطبان‪ ،‬نوشتن در‬ ‫وباگهاست‪ .‬با نوشتن در وباگها رفتهرفته‬ ‫افراد بیشــتری با نام شما اشــنا میشوند‬ ‫و احتمال اینکــه این افراد در شــبکههای‬ ‫اجتماعی نیز به دنبال شــما باشند‪ ،‬افزایش‬ ‫مییابد‪ .‬عاوه بر این نگارش پست به صورت‬ ‫نویسنده مهمان نیز میتواند موجب تسریع‬ ‫فرایند شود‪.‬‬ ‫تعامل با فالوئرها‬ ‫یکی از مهمترین وظایفی که اینفلوئنســر‬ ‫مارکتینگ باید به ان توجه داشــته باشــد‪،‬‬ ‫پاسخ به نظرات و سواات کاربران در صفحات‬ ‫شبکههای اجتماعی اســت‪ .‬پاسخدادن به‬ ‫نظرات و ســواات فالوئرها به انها این پیام‬ ‫را میرساند که برای شما ارزشمند هستند‬ ‫و تصویر مثبتی از شما در ذهن انها به جای‬ ‫میگذارد‪.‬‬ ‫البته به این نکته نیز باید توجه داشته باشید‬ ‫که همواره در نظــرات فالوئرها نباید انتظار‬ ‫عکسالعمل مثبت داشته باشید‪.‬‬ ‫ارزیابی عملکرد‬ ‫یکــی از مهمتریــن بخشهــای مدیریت‬ ‫شبکههای اجتماعی‪ ،‬بررســی امارها و در‬ ‫نهایت ارزیابی عملکرد است‪ .‬در حال حاضر‬ ‫فرایند ارزیابی عملکرد و دادههای مربوط به‬ ‫صفحه شما در شبکههای اجتماعی توسط‬ ‫کســبوکارهای بســیاری میتواند مورد‬ ‫بررسی و تحلیل قرار بگیرد‪ .‬این کسبوکارها‬ ‫اطاعات مفیدی از وضعیت فعلی صفحه شما‬ ‫را ارائه میکنند که در مدیریت شــبکههای‬ ‫اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ میتواند‬ ‫کمک بزرگی به شما بکند‪.‬‬ ‫سبک زند گی‬ ‫‪Life Style‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪14‬‬ ‫هنری دیوید تورو‬ ‫کاری که یک بار به خوبی انجام شود‪ ،‬برای همیشه‬ ‫انجام شده است‪.‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪A‬‬ ‫اسا ابراهیمی‬ ‫عضلهسازی‬ ‫با خاقیت اضافه‬ ‫این سندرم تحمل حضورتان در‬ ‫جمع را برای دیگران دشوار میکند‬ ‫رژیــم کمکربوهیــدرات گرفتهایــد و‬ ‫میخواهیــد وزن کــم کــرده و در عین‬ ‫حــال عضلهســازی کنید؟ بــرای این کار‬ ‫نیازی نیســت که دور فســتفود خوردن‬ ‫را خــط بکشــید‪ .‬حتی در دوران ســخت‬ ‫رژیمگرفتنتان‪ ،‬میتوانید با انتخاب درست‬ ‫مواد غذایی‪ ،‬سراغ فستفودهای خوشعطر‬ ‫و طعم بروید‪.‬‬ ‫برگر بخورید‪ ،‬اما نه ساندویچ‬ ‫شما مجاز به خوردن گوشت یا مرغی هستید‬ ‫که قرار است با پنیر طعمدار شود و در کنار‬ ‫سبزیجات‪ ،‬ای نان گذاشته شود‪ .‬فقط کافی‬ ‫اســت نان را از این ترکیب حذف کنید و به‬ ‫خوردن خوراک همبرگــر اکتفا کنید‪ .‬اگر‬ ‫هم دلتان برای یک برش نان لک زده‪ ،‬حتما‬ ‫نان همبرگر را از وســط نصف کنید و نیمی‬ ‫از نان سبوسدار قهوهای را همراه با خوراکی‬ ‫محبوبتان میــل کنید‪ .‬البتــه اگر تحمل‬ ‫دورماندن از نان را دارید‪ ،‬میتوانید دو ورق‬ ‫کلم یا کاهو را دور برگر بپیچید و بیشــتر به‬ ‫رژیم غذاییتان وفادار بمانید‪.‬‬ ‫چرا به اندازه رقیبانتانخوب نیستید؟‬ ‫همیشه سراغ الگوهای تکراری نروید! شما نمیتوانید «خاقیت» را از هیچکسبوکاری جدا کنید!‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫سااد خودتان را بسازید‬ ‫حلقههای تخممرغی کــه کنار کاهو و کلم‬ ‫مینشــینند و با پنیر پارمســان طعمدار‬ ‫میشــوند‪ ،‬در دوران رژیم کمکربوهیدرات‬ ‫میتواننــد جلوی ضعــف رفتــن دلتان‬ ‫را بگیرنــد‪ .‬ســاادی که رویــش کنجد‬ ‫پاشیدهاید‪ ،‬به روغن زیتون اغشته کردهاید‬ ‫و با سس اوکادو طعمدارش کردهاید‪ ،‬گزینه‬ ‫خوبی برای شــام شــبانه شــما به حساب‬ ‫میاید‪ .‬پس این سااد رنگارنگ پروتئینی‬ ‫را بسازید و اضافهکردن برشهای سینه مرغ‬ ‫گریل شده به ان را هم از یاد نبرید‪.‬‬ ‫به جای برنج کینوا بخورید‬ ‫اگــر بدنتــان نیازمند ســاختن عضات‬ ‫قدرتمندتر اســت‪ ،‬به جای برنج خوردن در‬ ‫وعده ناهار و شام‪ ،‬ســراغ کینوا بروید‪ .‬شما‬ ‫میتوانید خوراک پروتئینی خوشطعمتان‬ ‫را درســت کنید و در کنــارش یک فنجان‬ ‫کینوای پختهشده که با سرکه سیب‪ ،‬نمک‬ ‫و روغن زیتون طعمدار شده را هم میل کنید‪.‬‬ ‫ترکیبات تازه را امتحان کنید‬ ‫قرار نیســت همیشه ســااد کاهو یا سزار‬ ‫بخورید‪ .‬میتوانید برگههای جوان اسفناج‬ ‫را با سس انار طعمدار کنید و کنار غذایتان‬ ‫بگذاریــد‪ .‬حاا که کربوهیــدرات کمتری‬ ‫میخورید‪ ،‬بعید اســت که با سه وعده غذا‬ ‫خوردن در روز بتوانید احساس سیری کنید‬ ‫و احتماا بیــن وعده صبحانه و ناهار و البته‬ ‫بین ناهار و شام‪ ،‬به خوردن یک سااد کامل‬ ‫یا میانوعده پروتئینی نیاز خواهید داشت‪.‬‬ ‫پس تا میتوانید مواد مختلف را با هم ترکیب‬ ‫کنید و میانوعدههای متفاوتی را بسازید‪.‬‬ ‫لیلی اسامی‬ ‫کارهای‬ ‫روزهای قبل‬ ‫را تمامشده‬ ‫تصور نکنید‪.‬‬ ‫برای اینکه‬ ‫به فردی‬ ‫خاقتر‬ ‫تبدیل شوید‪،‬‬ ‫باید هر روز از‬ ‫خود بپرسید‬ ‫که یک کار‬ ‫را به چه‬ ‫شیوه بهتری‬ ‫میتوان انجام‬ ‫داد‬ ‫عصرانه حبوبات بخورید‬ ‫یکــی دیگر از مــواد غذایی کــه در دوران‬ ‫رژیمگرفتنتان مجاز به مصرف ان هستید‪،‬‬ ‫حبوبات اســت‪ .‬ترکیب نخود پختهشده با‬ ‫روغن زیتون‪ ،‬تکههای گوجه و ابلیموی تازه‪،‬‬ ‫میتواند عصرانه خوبی را برای شما بسازد‪.‬‬ ‫چطور استرس‪ ،‬موتور‬ ‫ذهنتان را روشن میکند‬ ‫وقتــی قلبتــان تندتر از همیشــه میزند‪،‬‬ ‫دستهایتان عرق میکند و موقعیتی که در‬ ‫ان قرار گرفتهاید‪ ،‬مایه اضطرابتان میشود‪،‬‬ ‫چطور میتوانید درســت تصمیم بگیرید؟‬ ‫چطور میتوانید در لحظهای که احســاس‬ ‫کردهاید دنیا روی ســرتان خراب شــده‪ ،‬با‬ ‫انتخاب راه مناســب‪ ،‬خودتــان را از معرکه‬ ‫بیرون بکشید یا ااقل اوضاع را حتی اندکی‬ ‫بهتر کنید؟ محققان میگویند برای گرفتن‬ ‫تصمیم مناسب یا کمکردن اثر فاجعه‪ ،‬نیازی‬ ‫به انجام کار خاصی ندارید‪ .‬از نظر انها‪ ،‬مغز‬ ‫شما‪ ،‬در لحظهای که بهشــدت با اضطراب‬ ‫درگیر شــده‪ ،‬بهتنهایی از پس حل مسئله‬ ‫برمیاید‪.‬‬ ‫درحالیکه در لحظههــای ارام زندگیتان‪،‬‬ ‫مغز شــما به شــکل دروغینــی واقعیت را‬ ‫فیلتر کــرده و تنها جنبه مثبت زندگی را به‬ ‫شما نمایش میدهد‪ ،‬در لحظههای سخت‪،‬‬ ‫قدرت عجیب ذهنتان برای مدیریت بحران‬ ‫و کاهش اثر مخرب اتفاقات‪ ،‬خود را نشــان‬ ‫میدهد‪ .‬شــما در این زمانهــا‪ ،‬بدون انکه‬ ‫کارخاصی انجام داده یا برنامهخاصی بریزید‪،‬‬ ‫در یک چشم به هم زدن‪ ،‬بهترین تصمیم را‬ ‫میگیرید و کوتاهترین میانبر برای خروج از‬ ‫بحران را انتخاب میکنید‪.‬‬ ‫میبینید؟ اضطراب ناگهانی (و نه مزمن) که‬ ‫در یک لحظه به شــما حملهور شده و قلب‪،‬‬ ‫مغز وعضاتتان را تحت تاثیر قرار میدهد‪،‬‬ ‫میتواند به شما خدمت نیز بکند و در جهت‬ ‫رسیدنتان به ارامش‪ ،‬همراه شما باشد‪.‬‬ ‫بســیاری از لباسفروشیهای اینســتاگرامی‪،‬‬ ‫محصول مشــابهی را ارائه میکنند‪ .‬اصا ممکن‬ ‫اســت که خیلی از این فروشــگاههای اناین‪،‬‬ ‫محصوات خــود را از یک فروشــنده خریداری‬ ‫کرده و در صفحات متفاوت عرضه کنند‪ .‬اما چرا از‬ ‫میان دهها صفحه که اغلب قیمت یکسانی دارند‪،‬‬ ‫دوست دارید لباسهایتان را تنها از یک فروشنده‬ ‫خریــداری کنید‪ .‬برخورد خــوب مدیر صفحه و‬ ‫دردســترسبودنش‪ ،‬تنها یکی از دایل انتخاب‬ ‫محصوات اوست‪.‬‬ ‫گاهی نواوری در بســتهبندی‪ ،‬عکاسی یا حتی‬ ‫نوشتن شــرح عکس‪ ،‬بیشتر از قیمت و خود کاا‬ ‫توجه شما را به خود جلب میکند‪ .‬میبینید؟ حتی‬ ‫در یک کسبوکار کوچک‪ ،‬با سرمایه اندک و سود‬ ‫محدود‪ ،‬همیشــه بعضیها به شــکل متمایزی‪،‬‬ ‫بهتر از رقیبانشــان عمل میکنند‪ .‬انگار حتی در‬ ‫بازارهای اشباعشده و کسبوکارهای تکراری هم‬ ‫میتوان با چاشنیکردن خاقیت‪ ،‬توجه مشتریان‬ ‫را به خود جلب کرد‪.‬‬ ‫از خودتان شروع کنید‬ ‫ادمهای خاق‪ ،‬از تغییر نمیترســند و اگر شما‬ ‫هم میخواهید یکی از انها باشــید‪ ،‬باید متفاوت‬ ‫سراغ موفقها بروید؛ حتی اگر همصنفتان‬ ‫نیستند‬ ‫شما خدمات نظافت منزل را ارائه میکنید یا اینکه‬ ‫برگزارکننده جشــن هستید؟ مهم نیست که در‬ ‫چه حوزهای فعالیت میکنید‪ .‬حتی اگر جشــن‬ ‫عروســی را برگزار کنید‪ ،‬میتوانید با سرزدن به‬ ‫صفحه یک تهیه غذای موفــق‪ ،‬ایدههای نابی را‬ ‫پیدا کنید‪ .‬شما میتوانید از نکات مثبت فعالیت‬ ‫سوپرمارکت همســایه‪ ،‬ایدههای نابی را بیرون‬ ‫بکشید یا اینکه درست در لحظهای که یک برنامه‬ ‫تلویزیونــی را میبینید‪ ،‬چــراغ ذهنتان را برای‬ ‫اجرای یک طرح تازه روشن کنید‪.‬‬ ‫مهم نیست در چه موقعیتی هستید‪ ،‬مهم نیست‬ ‫که با چه کسانی طرف هستید‪ ،‬همیشه چراغهای‬ ‫روشــنی در اطراف شما وجود دارد که اگر به انها‬ ‫توجه کنید‪ ،‬برنامههایتان زیرورو خواهند شد‪.‬‬ ‫بفهمید که دقیقا چه میخواهید‬ ‫خاقیت را با اشــفتگی اشــتباه نگیرید‪ .‬گنگ‬ ‫هر روز از پله اول شروع کنید‬ ‫کارهای روزهای قبل را تمامشــده تصور نکنید‪.‬‬ ‫برای اینکه به فردی خاقتر تبدیل شــوید‪ ،‬باید‬ ‫هر روز از خود بپرسید که یک کار را به چه شیوه‬ ‫بهتری میتوان انجام داد‪.‬‬ ‫یک دفترچه یادداشت در کیفتان داشته باشید و‬ ‫هر لحظه ایدههای تازهای که به ذهنتان میرسد‬ ‫را یادداشت کنید‪.‬‬ ‫اگــر ذهنتان را بــه فکرکردن و جســتوجوی‬ ‫ایدههــای تازه عادت دهیــد‪ ،‬خاقیت در وجود‬ ‫شما ریشه خواهد دواند‪.‬‬ ‫گاهی کارها را نیمهکاره رها کنید‬ ‫اصرار نداشته باشید که در ساعت مشخصی‪ ،‬کار‬ ‫مشخصی را انجام دهید‪ .‬درست است که باید برای‬ ‫کارهایتان برنامهریزی کنید‪ ،‬اما وقتی میبینید‬ ‫که ایده انجامدادن یک کار خاص‪ ،‬به هیچوجه به‬ ‫ذهنتان نمیرســد‪ ،‬ان را ااقل برای چند ساعت‬ ‫از هــر کاری انتظار خاقانه انجام شــدن‬ ‫نداشته باشید‬ ‫تصــور نکنید کــه در همــه کارهــا میتوانید‬ ‫هنجارشــکنی کنید و خاقیت بــه خرج دهید‪.‬‬ ‫اگر پروژهای را تنها بهخاطر منافع مالی یا شغلی‬ ‫که به همراه میاورد‪ ،‬بدون انکه دوســت داشته‬ ‫باشــید پذیرفتهاید‪ ،‬به ایدههای خاقانه کوچک‬ ‫بسنده کنید‪.‬‬ ‫حتی اگر خاقترین فرد جهان باشــید‪ ،‬همیشه‬ ‫نمیتوانید هر کاری را به شــکلی متفاوت انجام‬ ‫دهید‪ .‬برای خاقانه عملکــردن‪ ،‬باید از ته دل‬ ‫بخواهید که خاق باشید‪.‬‬ ‫با ادمهایی کار کنید که دوستشان دارید‬ ‫محیط شغلی دلچســب‪ ،‬کلید فعالیت خاقانه‬ ‫اســت‪ .‬اگر صبحها برای لبخند به لب واردشدن‬ ‫به دفتر کارتان انگیزه دارید‪ ،‬میتوانید از خودتان‬ ‫انتظار خاقانه تصمیمگرفتن را هم داشته باشید‪.‬‬ ‫محیطهای کاری شاد و غیررسمی‪ ،‬که کارمندها‬ ‫هر چند ساعت یکبار در کنار هم چای مینوشند‬ ‫و گپ میزننــد‪ ،‬فضای خوبی برای ابراز خاقیت‬ ‫هستند‪ .‬اگر احســاس کنید که همکارانتان هم‬ ‫درست مثل شــما انگیزه بهتر انجام شدن کارها‬ ‫را دارند‪ ،‬ذهنتان برای جستوجوی ایدههای تازه‬ ‫مشتاقتر خواهد شد‪.‬‬ ‫بهکنترل ازراه دورمجهزشوید!‬ ‫وقتی ماموریت میروید‪ ،‬کارمندانتان از زیر کار در میروند؟‬ ‫غذاهای اجیلی درست کنید‬ ‫اضافهکردن اجیل به ساادها و خوراکهایی‬ ‫که میسازید‪ ،‬میتواند شما را سیر نگهدارد‪.‬‬ ‫همیشه مغز تخمه افتابگران و بادام زمینی‬ ‫در خانه داشــته باشــید و حتــی در زمان‬ ‫درستکردن خوراک سبزیجات‪ ،‬انها را به‬ ‫مخلوط رنگارنگتان اضافه کنید‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫شــروعکردن را از خودتان شــروع کنید‪ .‬تغییر‬ ‫دادن لباسهایتــان در طول هفته‪ ،‬انتخاب رژیم‬ ‫غذایی متنوع و سرزدن به کافهای که پیش از این‬ ‫نرفتهبودید را امتحان کنید‪ .‬شجاعانه و متفاوت‬ ‫انتخاب کــردن رنگها و تننــدادن به وضعیت‬ ‫ظاهری ثابت‪ ،‬در کنار پشت سر گذاشتن تجربیات‬ ‫متفاوت ‪-‬هر چند کوچک‪ -‬میتواند انگیزه شما‬ ‫برای کار و زندگیکردن متفاوت را هم باا ببرد‪.‬‬ ‫و مبهمبودن اهدافتان‪ ،‬ممکن اســت شــما را‬ ‫سردرگم و از هدفهایتان دور کند‪.‬‬ ‫برای اینکه با خاقیت بیشتری کارها را پیگیری‬ ‫کنید‪ ،‬قبل از هر چیز باید بدانید که «دقیقا» چه‬ ‫میخواهید‪ .‬تصور درســت شــما از نیازهایتان‪،‬‬ ‫ذهنتان را از حواشی ازاد کرده و امکان فکرکردن‬ ‫به جوانب متفاوتی از ماجرا را فراهم میکند‪ .‬شما‬ ‫باید اول طرح اصلی را در ذهنتان بســازید و بعد‬ ‫شاخ و برگهایش را به ان اضافه کنید‪.‬‬ ‫یا حتی چند روز رها کنید‪ .‬شاید اان وقت خوبی‬ ‫برای حل کردن این مسئله نباشد‪.‬‬ ‫از زیر کار‬ ‫در رفتن‬ ‫کارمندان‬ ‫شما‪ ،‬گاهی‬ ‫به دلیل‬ ‫ابهامی است‬ ‫که درمورد‬ ‫مسئولیت‬ ‫انها وجود‬ ‫دارد‪ .‬بعید‬ ‫نیست که‬ ‫انها به دلیل‬ ‫نگرانی‬ ‫از اشتباه‬ ‫یا ناقص‬ ‫انجامدادن‬ ‫کارها‪،‬‬ ‫سراغشان‬ ‫نروند‬ ‫احساس میکنید چرخهای کســبوکارتان‪ ،‬در نبود شما به خوبی‬ ‫زمانی که در ســازمان حضور دارید‪ ،‬نمیچرخنــد؟ فکر میکنید‬ ‫کارمندانتان برای عملکردن بــه وظایفتان‪ ،‬محتاج حضور مداوم و‬ ‫پیگیریهای مکررتان هستند؟ شما میتوانید با عملکردن به این‬ ‫توصیهها‪ ،‬به کنترل از راه دور مجهز شوید و حتی در نبودتان هم به‬ ‫فعالیت موثر کارمندانتان امید داشته باشید‪.‬‬ ‫انتظاراتتان را دقیقا مشخص کنید‬ ‫از زیر کار در رفتن کارمندان شــما‪ ،‬گاهی به دلیل ابهامی اســت که‬ ‫درمورد مسئولیتهایشــان وجود دارد‪ .‬بعید نیست که انها به دلیل‬ ‫نگرانی از اشتباه یا ناقص انجامدادن کارها‪ ،‬سراغشان نروند‪ .‬کارمندانی‬ ‫که از ایرادگرفتنهای همیشگی شما یا در دسترس نبودنتان کافه‬ ‫شدهاند‪ ،‬ترجیح میدهند تا زمانی که مجبور به تمامکردن یک پروژه‬ ‫نیســتند‪ ،‬ســراغ ان نروند‪ .‬انها کوهی از کارهای انجامنشده را روی‬ ‫میزشــان دارند اما چون نمیدانند که دقیقا چه میخواهید و دقیقا‬ ‫از چه کسی چه کاری را میخواهید‪ ،‬دل به انجام وظایف مبهمشان‬ ‫نمیدهند‪.‬‬ ‫مقدمات کار را اماده کنید‬ ‫قبل از رفتــن به مرخصی یا ماموریت‪ ،‬در چند جلســه در خصوص‬ ‫پروژههای کاری با کارکنانتان نقد و بررسی کنید و اگر برای انجامشان‬ ‫نیاز به تخصیص بودجه‪ ،‬تبادل نامههای سازمانی و هماهنگی با افراد‬ ‫خاصی وجــود دارد‪ ،‬قبل از رفتن همه این مقدمات را فراهم کنید‪ .‬تا‬ ‫زمانی که شــرایط فعالیت موثر را فراهم نکرده باشید‪ ،‬نمیتوانید به‬ ‫خودکار بودن کارمندانتان امیدوار باشید‪.‬‬ ‫انگیزهشان را نکشید‬ ‫اگر نیروی کار احســاس کند که عملکرد مثبت یا منفیاش‪ ،‬تفاوتی‬ ‫برای شما ندارد و زمانی که مشــتاقانه یک کار را به انجام میرساند‪،‬‬ ‫توسط شما نادیده گرفته میشــوند‪ ،‬نبودنتان را بهترین زمان برای‬ ‫طفره رفتن از انجام کارها میدانند‪ .‬کارمندانی که شــما را بیانگیزه‬ ‫و دلسرد ارزیابی میکنند‪ ،‬به مرور انگیزه و هیجان کارکردن را هم از‬ ‫دست میدهند‪ .‬از انجایی که شما همیشه تاشهای انها را نادیده‬ ‫گرفتهاید و از کنار ایدههایشان به سادگی گذشتهاید‪ ،‬همکاران شما‬ ‫حتی در مورد پروژههای مهم هم میلی به درست و سریع انجام دادن‬ ‫امور نشان نمیدهند و وقتی که نیستید‪ ،‬به جای خستهکردن چشمها‬ ‫و مغزشان‪ ،‬ترجیح میدهند موسیقی محبوبشان را در سکوت دفتر‬ ‫کار گوش کنند‪.‬‬ ‫صددرصد کارها را به انها نسپرید‬ ‫درست است که تقســیم وظایف و تفکیک مسئولیتها میتواند به‬ ‫انجام درست انها کمک کند‪ ،‬اما این تمام ماجرا نیست‪ .‬شما نباید به‬ ‫نام داشتن کارمندان توانمند و خبره‪ ،‬خودتان را به طور کامل از این‬ ‫ماجرا بیرون بکشــید‪ .‬اگر در جریان کارها‪ ،‬تنها به نظارت و مدیریت‬ ‫بسنده کنید و هیچ اشــتیاقی برای همکاری کردن را از خود نشان‬ ‫ندهید‪ ،‬کارمندانتان وظایف خود را جدی نمیگیرند‪ .‬کارکنانی که‬ ‫احساس میکنند شــما هم به اندازه انها برای انجامشدن کارها دل‬ ‫میسوزانید‪ ،‬در نبود شما انگیزه بااتری برای سالم به مقصد رساندن‬ ‫این بار نشان میدهند‪.‬‬ ‫همیشه خودتان به ماموریت نروید‬ ‫قرار نیســت تنها کســی که مســئولیت کارهای خارج از دفتر را به‬ ‫عهده میگیرد‪ ،‬شــما باشید‪ .‬اگر نیروی کارتان برای انجام دادن یک‬ ‫پروژه زمان و انرژی زیادی را صرف کرده‪ ،‬قرار نیست خودتان نتیجه‬ ‫بستهبندیشده کار را در اغوش بگیرید و برای ارائهدادنش از شرکت‬ ‫بیرون بزنید‪ .‬یادتان نرود که شما با سپردن کارهای بیرون از سازمان‬ ‫به کارمندانتان‪ ،‬میتوانید اعتمادبهنفسشان را باا ببرید و نشان دهید‬ ‫که روی تواناییهایشان حساب میکنید‪ .‬مطمئن باشید کارمندان با‬ ‫اعتمادبهنفسی که نسبت به انجام یک پروژه عرق دارند‪ ،‬در نبود شما‬ ‫هم کارها را به خوبی انجام میدهند‪.‬‬ ‫یک نکته عجیباما واقعی‬ ‫خانمها‪ ،‬قلبتان درد میکند؟ سراغ پزشک زن بروید‬ ‫همه چیز در کتابهای دانشــگاهی خاصه نمیشود و در دنیای پزشکی‪،‬‬ ‫همیشــه نمیتوان به معادات دقیق علمی تکیه کرد‪ .‬محققان در بررسی‬ ‫اخیرشان در مورد نجات جان بیماران قلبی‪ ،‬به نتیجه جالبی دست یافتهاند‪.‬‬ ‫انها با بررسی وضعیت زنانی که گرفتار حمله قلبی شدهبودند‪ ،‬دریافتند که‬ ‫تخصص پزشــک و البته زود رسیدن بیمار به مراکز درمانی‪ ،‬تنها راه نجات‬ ‫جان او نیست‪.‬‬ ‫محققان در مطالعات اخیرشــان دریافتند زنانی کــه گرفتار حمله قلبی‬ ‫میشوند‪ ،‬تنها به دلیل سواد باای پزشکشــان زنده نمیمانند‪ .‬با توجه به‬ ‫بررســی انها‪ ،‬خانمهایی که در این لحظات زیر نظر یک پزشک زن مراحل‬ ‫درمان را پشت سرمیگذارند‪ ،‬به احتمال بیشتری نجات پیدا کرده و زندگی‬ ‫رااز سر میگیرند‪ .‬به گفته پژوهشگران‪ ،‬زنان برای رهاشدن از این موقعیت‬ ‫دشوار‪ ،‬نیازمند روبهروشــدن با متخصصی هستند که عاوه بر خبرهبودن‬ ‫در کارش‪ ،‬با انها همدلــی کرده و با حمایت روانــیاش‪ ،‬برای نجات جان‬ ‫بیمار تاش کند‪ .‬دریافت همین احساسات مثبت از سوی متخصصان زن‪،‬‬ ‫باعث میشود که امار مرگ و میر خانمهایی که به دلیل حمله قلبی راهی‬ ‫بیمارستان میشوند‪ ،‬کاهش یافته و امید به نجات جان زنان بیمار بااتر بود‪.‬‬ ‫مرگ در اثر عارضه قلبــی‪ ،‬اولین دلیل مرگ در ایران و بســیاری دیگر از‬ ‫کشورهای جهان است و محققان میگویند زنانی که به دلیل سابقه ژنتیکی‪،‬‬ ‫سبک زندگی نامناسب و به موقع اگاه نشدن از مشکات قلبیشان گرفتار‬ ‫حمله قلبی میشوند‪ ،‬در صورت بهرهمندشدن از حمایت و مراقبت پزشکان‬ ‫زن‪ ،‬شانس بیشتری برای زنده ماندن پیدا میکنند‪.‬‬ ‫فین تک‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪15‬‬ ‫نیچه‬ ‫هنگامی که مصمم به عملی شدید‪ ،‬باید درهای‬ ‫تردید را کاما مسدود سازید‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫رضا قربانی‬ ‫در خط اتش‬ ‫جمعهشب بین ساعت ‪ ۸‬تا ‪1۰‬‬ ‫چه اتفاقی برای زرینپال رخ داد؟‬ ‫اینشورتک فقط صدوراناین بیمه نیست‬ ‫هر تعریف درستی از اینشورتک باید واجد دو ویژگی مهم باشد؛یکی خلق ارزش و دیگری رویکرد اکوسیستمی‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مترجم‪ :‬احسان روحی‬ ‫کارفرمایــان‪ ،‬اســتارتاپها‪ ،‬صندوقهــای‬ ‫ســرمایهگذاری خطرپذیر (‪ )VC‬و بسیاری دیگر از‬ ‫ذینفعان همگی بازیگرانی در حوزه اینشــورتک با‬ ‫قوانین‪ ،‬چشمانداز و دید مخصوص به خود در مورد‬ ‫پدیده اینشورتک هستند‪ .‬ازانجاییکه یک تعریف‬ ‫مشترک از اینشورتک وجود ندارد‪ ،‬ذینفعان بیشتر‬ ‫به این ترغیب شدهاند که هرکدام براساس درک خود‬ ‫از اینشــورتک به تعریفی از ان برسند‪ .‬این موضوع‬ ‫اغلب منجر به تعاریف ناکامل یا تعاریفی میشــود‬ ‫که توســط جامعه نواور اینشــورتک مورد قبول و‬ ‫کاربرد قرار نمیگیرد‪ .‬این موضوع اکنون باعث ایجاد‬ ‫«نویز» شده و کمکی در رسیدن به یک درک روشن از‬ ‫پدیده اینشورتک نکرده است‪ .‬یک رویکرد ساده برای‬ ‫رسیدن به تعریفی از اینشورتک پیداکردن پاسخ به‬ ‫این سه معماست‪ :‬چه کسی؟ چه چیزی؟ و چگونه؟‬ ‫چه کسی؟‬ ‫اولین سوال مورد بحث این است که «موضوع یا موتور‬ ‫تحول در چشمانداز بیمه و فناوری بیمه در مورد چه‬ ‫کسی است؟ ایا اینشورتک به معنای یک استارتاپ‬ ‫خاص است‪ ،‬یا یک اکوسیستم کامل از شرکتهای‬ ‫متعدد و فعال در حیطه فناوری بیمه؟»‬ ‫اینشــورتک در کاربرد معمول امروزی خود توسط‬ ‫متخصصان‪ ،‬کارشناسان و وباگنویسها به معنای‬ ‫اکوسیســتمی از شــرکتهای متعدد است که در‬ ‫حیطه فناوری بیمه فعالیت میکنند‪ .‬این شرکتها‬ ‫جزو اولیــن بهکارگیرنــدگان فناوریهای جدید‪،‬‬ ‫ذاتا دیجیتالی و مهمتر از همه‪ ،‬متمرکز هســتند‪.‬‬ ‫شــرکتهای اینشــورتک اولین بهکارگیرندگان‬ ‫فناوریهــای نواورانهای ماننــد دادههای بزرگ‪،‬‬ ‫یادگیری ماشــینی‪ ،‬فناوری ابری و اینترنت اشیاء‬ ‫هســتند‪ ،‬در مقایســه با صاحبان کسبوکارهای‬ ‫بیمهای که به اهستگی در حال ارزیابی و بهکارگیری‬ ‫هســتند‪ .‬این بهکارگیرندگان اولیه بر اســاس این‬ ‫حقیقت برگ برنــده را در اختیار دارنــد که «ذاتا‬ ‫دیجیتالی» هستند و بدون نیاز به سامانههای قدیمی‬ ‫فناوری اطاعات و یا فرایندها و عملیات بیشازحد‬ ‫پیچیده میتوانند ایجاد نواوری کنند‪.‬‬ ‫تمرکز یکی دیگر از ویژگیهای اینشورتک است که‬ ‫موفقیت ان وابسته به تمرکز انها روی تنها یک خط‬ ‫مشخص کسبوکاری‪ ،‬حوزه زنجیره ارزش و یا بخش‬ ‫مشتری است‪ .‬تاکنون هیچ شرکت اینشورتکی نبوده‬ ‫که همزمان بر بیش از یک خط کسبوکاری و بخش‬ ‫مشتری متمرکز بوده باشد‪ .‬شرکتهای اینشورتک‬ ‫موفق مانند ل ِمون ِید‪ ،‬تراو و اسکِر تنها روی یک خط‬ ‫کسبوکاری خاص تمرکز دارند‪ ،‬مانند مسکن و یا‬ ‫سامت‪ .‬این حقیقت که انها به دنبال بازارهای بکر‬ ‫و دستنخورده در کســبوکارهای بیمه هستند‪،‬‬ ‫زمانی که میگویند میخواهنــد کارفرمایانی که‬ ‫توســط اندازه یا دیگر فاکتورهای ســازمانی خود‬ ‫محدودشــدهاند را به چالش بکشند یا به انها کمک‬ ‫کنند‪ ،‬قابلباورتر هستند‪.‬‬ ‫زمانی که مفهوم یک اکوسیســتم اینشورتک را در‬ ‫ذهنمان داشته باشــیم‪ ،‬یک «شرکت اینشورتک»‬ ‫را راحتتر میشود اینگونه تعریف کرد که شرکت یا‬ ‫استارتاپی است که در این زمینه فعالیت دارد؛ اما‬ ‫انها تنها بازیگران این حیطه نیستند‪ ،‬بلکه بازیگران‬ ‫جاافتاده و نواور نیز کاما شایســتگی این تعریف را‬ ‫دارند‪ .‬شاید بتوان گفت اولین شرکتهای اینشورتک‬ ‫همان شرکتهای مستقیم بیمه بودند که تهدیدات‬ ‫اولیه را بر علیه کارفرمایان بخش خودرو ایجاد کردند‪،‬‬ ‫مانند اَدمیــرال در بریتانیا و گِیکو در ایااتمتحده‬ ‫امریکا‪ ،‬وبســایتهای معروف مقایسه قیمتها‬ ‫در بریتانیا و یا ارائهدهندگان ســامانههای فناوری‬ ‫اطاعات و ‪ ERP‬متمرکز بــر بیمه مانند گاید وای ِر و‬ ‫تیا ت ِکنولوژی‪.‬‬ ‫چه کاری؟‬ ‫دومین سوالی که باید مورد توجه قرار گیرد‪ ،‬این است‬ ‫که «این اســتارتاپها در حال انجام چه کاری در‬ ‫فضای اکوسیستم اینشورتک هستند؟ هدف اصلی‬ ‫انها چیست؟»‬ ‫شرکتهای اینشورتک الگوی کسبوکاری سنتی‬ ‫کارفرمایان را متحول میکنند و با پیشنهاد طرحهای‬ ‫نواورانه مرتبط با ارزش مشتری‪ ،‬قادرند مشتریان را‬ ‫درگیر و جذب کنند‪ .‬بهطور مثــال‪ ،‬انها میتوانند‬ ‫توزیع تمام دیجیتالی محصوات بیمهای را ممکن‬ ‫کنند‪ .‬در اغلب اوقات‪ ،‬شرکتهای اینشورتک قادرند‬ ‫با ایجاد زنجیره ارزش بــرای بیمهگرهای صاحب‬ ‫مشاغل‪ ،‬فناوریهای نواورانه و راهکارهایی را برای‬ ‫بهبود بازدهی عملیاتی به انها ارائه دهند‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫انها میتواننــد فرایندهای مرتبط در طول زنجیره‬ ‫ارزش را بهصورت اتوماسیون دراورند‪ .‬اگر هدف اصلی‬ ‫شرکتهای اینشورتک را مدنظر قرار ندهیم‪ ،‬پاسخ‬ ‫ما نیمهتمام میماند‪ :‬ارزشافرینی برای مشتریان‪،‬‬ ‫کارفرمایان بیمهای و یا هر دو‪ .‬البته که ارزشافرینی‬ ‫برای هر صنعتی که خواهان تضمین بقا و دوام خود‬ ‫برای موفقیت در بلندمدت است‪ ،‬یک «شرط اساسی‬ ‫و ناگزیر» است‪ .‬شرکتهای اینشورتک میتوانند یا‬ ‫روی ارزشافرینی برای مشتریان از طریق رسیدگی‬ ‫به نیازهایی که کارفرمایان معموا در شناســایی‬ ‫انها ناموفق بودهاند تمرکز کنند و یا میتوانند برای‬ ‫نقاط ضعف کارفرمایان در الگوی کســبوکاری و‬ ‫عملیاتی خود که قادر به بهبود کارامد انها نیستند‬ ‫ارزشافرینی کنند‪.‬‬ ‫چگونه؟‬ ‫ســوال ســوم و اخر این است که «شــرکتهای‬ ‫اینشــورتک چگونه در حال ایجاد نواوری در حوزه‬ ‫بیمه هســتند؟» این ســوال برای اینکه بفهمیم‬ ‫شرکتهای اینشورتک چهکاری میکنند که انها را از‬ ‫کارفرمایان متفاوت کرده‪ ،‬ضروری است‪ .‬حداقل سه‬ ‫رویکرد وجود دارد که ویژگیهای کاری شرکتهای‬ ‫اینشورتک را بیان میکند‪:‬‬ ‫‪ .1‬از پیشــرفتهترین فناوریها استفاده کن‪.‬‬ ‫در قلــب هــر راهکار شــرکتهای اینشــورتک‪،‬‬ ‫پیشرفتهترین فناوریها وجود دارد‪ .‬اینشورتکها از‬ ‫اولین بهکارگیرندگان فناوریهای نواورانه هستند‬ ‫و از ان برای استفاده در کســبوکار بیمه‪ ،‬توسعه‬ ‫دیدگاهها‪ ،‬تبدیل راهکار خود به محصول و ارائه ان‬ ‫به کارفرمایان بیمهای بهره میبرند که اغلب منجر‬ ‫به ایجاد نیاز و تقاضا برای یک فناوری خاص میشود‬ ‫که ان کسبوکار بیمهای قبا قادر به درک ان نبوده‬ ‫است‪ .‬اینشــورتکها درک عمیقی از فناوریای که‬ ‫ارائه میدهند دارند و جای تعجب ندارد که زودتر از‬ ‫کارفرمایان بهترین کاربردهای ان را پیدا میکنند‪.‬‬ ‫به همین صــورت‪ ،‬این نیز جای تعجــب ندارد که‬ ‫فناوریهایی مانند «اُتــو تِل ِماتیکس»‪ ،‬پهپادها و یا‬ ‫زنجیره بلوک توسط اینشورتکها وارد بازار شدهاند‪،‬‬ ‫نه کارفرمایان بیمهای‪.‬‬ ‫‪ .2‬بر بهبود تجربه کاربری تمرکز کن تا بتوانی‬ ‫رویکردی کاربرمحور پــرورش دهی‪ .‬تمرکز‬ ‫کارافرینان حوزه اینشورتک بر بهبود تجربه کاربری‬ ‫میتواند بهبود فرایند خرید یک مشتری‪ ،‬حمایت‬ ‫از بیمهگر در طول مدت ارزیابی ریسک و یا کمک‬ ‫به کارشناسان تعیین خسارت در ارزیابی خسارت‬ ‫باشد‪ .‬بااینوجود‪ ،‬عاقه بیشتر اینشورتک به داشتن‬ ‫یک رویکرد کاربردمحور برای بهبود تجربه است (و‬ ‫باید باشد)‪ .‬اینشورتک با کمک توسعه طرحهای‬ ‫جدید مرتبط با ارزش مشــتری و محصواتی که‬ ‫تجربه کاربری در حوزهای که درزمینه شــفافیت‬ ‫و کاربردپذیری نسبت به دیگر صنایع عقبمانده‬ ‫است را ساده میسازد و به این صورت باعث بهبود‬ ‫محوریت مشتری میشود‪ .‬این حرکت روبهجلو و‬ ‫نواورانه شرکتهای اینشورتک در این حوزه برای‬ ‫عقبنماندن از مشتریانی که تجربه خرید خود را‬ ‫توسط کانالهای دیجیتالی مانند امازون ارزیابی‬ ‫میکنند تا اژانسهای بیمه ســنتی‪ ،‬از ضروریات‬ ‫اولیه است‪ .‬اگرچه‪ ،‬این دلبستگی به کاربرمحوری‬ ‫تا کاربران «داخلی» گسترش دارد‪ .‬در حقیقت‪ ،‬ان‬ ‫دسته از شرکتهای اینشورتک بر توانمندسازی‬ ‫زنجیــره ارزش کارفرمایــان با همــان توجه به‬ ‫کاربردپذیری و ســادگی راهکارهای خود را برای‬ ‫کارکنان توسعه میدهند که دیگر شرکتهای‬ ‫اینشورتک برای بهبود محصول نهایی کارفرمایان‬ ‫دارند‪ .‬راهکارهای اسانسازی و بهبود فرایندهای‬ ‫صــدور بیمه‪ ،‬ســازوکارهای تخصیص {منابع}‬ ‫و مدیریت درخواســتهای پرداخت خســارت‬ ‫بر ســود خالص همان میزان تاثیری را دارند که‬ ‫شرکتهای اینشورتک متمرکز بر تجربه کاربری‬ ‫بر درامد دارند‪.‬‬ ‫‪.3‬یک فرهنگ و رویکرد چابک داشته باش و از‬ ‫ابزارهایتحلیلپیشرفتهبرایتصمیمگیریهای‬ ‫کسبوکاری اســتفاده کن‪ .‬اســتارتاپهای‬ ‫اینشــورتک بیشــتر مواقع توســط کارافرینان‬ ‫فناوریمحوری شــکلگرفتهاند که جوان و بومی‬ ‫عصر دیجیتال هســتند‪ .‬انهــا گروههای کوچک و‬ ‫متوسط متشکل از متخصصان باانگیزه هستند که‬ ‫قالب فکری انها بیشتر به استارتاپهای فناوری‬ ‫عادت دارد تا سازمانهای مالی جاافتاده‪.‬‬ ‫و حاا یک تعریف از اینشورتک‬ ‫پاسخ به سه سوال فوق عناصر اساسی مورد نیاز برای‬ ‫رســیدن به یک تعریف دقیق و جامع از اینشورتک‬ ‫اســت که میتواند توســط فعاان این حوزه مورد‬ ‫توافق قرار گیرد و اعتبار خود را در طول زمان اثبات‬ ‫کند‪ .‬اجازه دهید این عناصر را ترکیب کنیم و تعریف‬ ‫اینشورتک را اینگونه بیان کنیم‪:‬‬ ‫اینشورتک اکوسیستمی از شرکتهای متمرکز‬ ‫و مبتنی بر نواوری (اغلب استارتاپها) است‬ ‫که برای مشــتریان و یا کارفرمایان بیمهای‪ ،‬با‬ ‫ایجاد تحول یا حل مسائل در طول زنجیره ارزش‬ ‫از طریق بهکارگیری فناوری و توسط رویکردی‬ ‫کارامد و کاربر محور‪ ،‬ایجاد ارزش میکند‪.‬‬ ‫اینشورتکها‬ ‫از اولین‬ ‫بهکارگیرندگان‬ ‫فناوریهای‬ ‫نواورانه هستند‬ ‫و از ان برای‬ ‫استفاده در‬ ‫کسبوکار‬ ‫بیمه‪ ،‬توسعه‬ ‫دیدگاهها‪،‬‬ ‫تبدیل راهکار‬ ‫خود به‬ ‫محصول و‬ ‫ارائه ان به‬ ‫کارفرمایان‬ ‫بیمهای بهره‬ ‫میبرند که‬ ‫اغلب منجر‬ ‫به ایجاد نیاز‬ ‫و تقاضا برای‬ ‫یک فناوری‬ ‫خاص میشود‬ ‫ایا میتوانارز رمزنگاریشده دولتی داشت؟‬ ‫گل پول چگونه به ما کمک میکند درک درستتری از مفهوم پول داشته باشیم‬ ‫وقتی در عالم ارزهای رمزنگاریشده صحبت میکنیم‪ ،‬چیزی به نام ملی‬ ‫یا حتی دولتی وجود ندارد و نهایتا ما با ارزهای رمزنگاریشده بانکهای‬ ‫مرکزی طرفیم نه چیزی دیگر‪ .‬برای درک اینکه چرا بسیاری از مطالبی‬ ‫که این روزها میشنویم شطحیات است‪ ،‬به کمک مقاله خوبی که یک‬ ‫ســال پیش درباره ارزهای رمزنگاریشــده بانکهای مرکزی منتشر‬ ‫شده اســت‪ ،‬مفاهیم را باز میکنیم‪.‬برای اینکه در این سروصداها گیج‬ ‫نشــویم‪ ،‬یک طبقهبندی کاربردی از پول معرفــی میکنیم که بر پایه‬ ‫چهار ویژگی ساخته شده است؛ صادرکننده (بانک مرکزی یا دیگران)‪،‬‬ ‫فرم (الکترونیکی یا فیزیکی)‪ ،‬دسترسی (جهانی یا محدود) و مکانیسم‬ ‫انتقال (متمرکز یــا غیرمتمرکز)‪ .‬برمبنای ایــن طبقهبندی‪ ،‬ارزهای‬ ‫رمزنگاریشده بانکهای مرکزی یک فرم الکترونیکی از پولی هستند‬ ‫که بانکهای مرکزی صادر میکنند و میتوانند به شیوه غیرمتمرکزی‬ ‫مبادله شوند و افراد ان را به هم منتقل کنند؛ به عبارتی تراکنشهای بین‬ ‫افراد بهصورت مستقیم انجام میشود و پرداختکننده و دریافتکننده‬ ‫بدون نیاز به حضور یک واسطه تراکنشهایشان را انجام میدهند‪ .‬این‬ ‫تعریف مرزی بین این مفهوم و دیگر انواع پولهای بانک مرکزی مانند‬ ‫سپردههای بانکی میکشد که برای تبادل انها نیاز به یک سیستم مرکزی‬ ‫وجود دارد‪ .‬برمبنای این طبقهبندی دو نوع ارز رمزنگاریشده بانکهای‬ ‫مرکزی قابل شناسایی است؛ نوعی که بهصورت گسترده قابلیت پذیرش‬ ‫دارد و برای مصارف خرد و روزمره قابل استفاده است و نوع محدودشده‬ ‫که در واقع برای تسویه مبالغ درشت استفاده میشود‪.‬‬ ‫این دو نوع ارز رمزنگاریشده بانکهای مرکزی چه چیزی دارند که دیگر‬ ‫انواع پولهای بانکهای مرکزی ندارند؟ در واقع از این طریق به کاربران‬ ‫و مردم این امکان را میدهیم که بهصورت ناشناس در بسترهای دیجیتال‬ ‫پولجابهجاکنند‪،‬دقیقامانندپولنقد‪.‬اگرناشناسبودناهمیتینداشته‬ ‫باشد‪ ،‬این مفهوم دیگر اهمیتی ندارد‪.‬‬ ‫اما نوع دوم ارز رمزنگاریشده بانک مرکزی قصه دیگری دارد‪ .‬وقتی درباره‬ ‫تسویه و تصفیه مبالغ درشت صحبت میکنیم‪ ،‬ویژگی ناشناسبودن‬ ‫مانند پول نقد مطرح نیست‪ ،‬چون در این حالت تراکنشها برای سیستم‬ ‫مرکزی قابل مشاهده هستند‪ .‬موضوع مهم در این دسته بهبود کارایی و‬ ‫بهرهوری و کاهش هزینههای تسویه است‪ .‬پاسخ به سوالهای این بخش‬ ‫بستگی به مسائل فنی دارد که باید بررسی و حل شوند‪ .‬برخی بانکهای‬ ‫مرکزی در این زمینــه فعالیتهایی انجام دادهاند‪ ،‬اما هنوز جایی اعام‬ ‫نکرده که بهصورت کامل اماده پذیرش این فناوری است‪.‬‬ ‫یک فرم جدید از پول بانک مرکزی‬ ‫بیتکوین و التکوین (جایگزینهــا و رقبای بیتکوین) نوع جدیدی‬ ‫از پول را به ما معرفی کردند‪ .‬گزارشی مربوط به سال ‪ 2015‬سه ویژگی‬ ‫برای ارزهای رمزنگاریشــده معرفی کرده اســت؛ انهــا الکترونیکی‬ ‫هستند‪ ،‬هیچ فردی مسئولیتی درباره انها به عهده نمیگیرد و تبادات‬ ‫فردبهفرد را ممکن میکنند‪ .‬ارزهای رمزنگاریشده با استفاده از دفترکل‬ ‫توزیعشده امکان انتقال ارزش الکترونیکی بهصورت فردبهفرد از راه دور‬ ‫را ممکن میکنند؛ ان هم در غیاب اعتماد بین دو طرف معامله‪ .‬معموا‬ ‫فرم الکترونیکی پول برای تبادل نیاز به زیرساخت متمرکز دارد که یک‬ ‫واسطه مورد اعتماد نقش تسویه و تصفیه تراکنشها را بازی کند‪ .‬تا پیش‬ ‫از ارزهای رمزنگاریشده تبادات نفربهنفر محدود به فرم فیزیکی پول‬ ‫یعنی سکه و اسکناس بود‪.‬‬ ‫برخی و نه همه این ویژگیها را دیگر فرمهای پول داشتند‪ .‬پول نقد قابل‬ ‫استفاده بهصورت نفربهنفر است‪ ،‬اما الکترونیکی نیست و بانک مرکزی‬ ‫ارزش ان را ضمانت کرده است‪ .‬سپردههای بانکی هم ضمانت بانکها و‬ ‫بانکهای مرکزی را پشت خودشان دارد‪ .‬تباداتی که بین بانکها انجام‬ ‫میشود هم در سیستم متمرکزی جلو میرود‪ .‬برخی پولهای کاایی‬ ‫(کومودیتی) مانند طا‪ ،‬سکهها و شمشهای طا و دیگر انواع ان قابل‬ ‫استفاده بهصورت فردبهفرد هستند اما هیچکسی ارزش انها را تضمین‬ ‫نکرده و الکترونیکی هم نیستند‪.‬‬ ‫بنابراین بــرای تعریف ارزهای رمزنگاریشــده بانکهای مرکزی باید‬ ‫بگوییمانهانوعیازتعهدالکترونیکیبانکهایمرکزیهستندکهقابلیت‬ ‫استفاده نفربهنفر را دارند‪ .‬منتها این تعریف یک ویژگی مهم دیگر فرمهای‬ ‫پولهای بانک مرکزی را نادیده گرفته است؛ دسترسی یا دسترسپذیری‪.‬‬ ‫در حال حاضر یک نوع از پول بانک مرکزی یعنی اسکناس و سکه برای‬ ‫همه قابل دسترس هستند‪ ،‬در حالی که تسویه و تصفیه بین حسابها‬ ‫و سپردههای بانکی معموا محدودیت دارند و صرفا بانکها میتوانند‬ ‫تراکنشهایی مبتنی بر این سپردهها انجام دهند‪ .‬به عبارتی وقتی فردی‬ ‫سپردهای در بانکی دارد‪ ،‬برای انتقال ان به فرد دیگر نیاز به سیستم بانکی‬ ‫دارد‪ ،‬در حالی که در پول نقد این نیاز وجود ندارد‪ .‬در این زمینه تعریف‬ ‫دیگری وجود دارد که پولها را از منظر دسترسی تقسیمبندی میکند‪.‬‬ ‫پولهایی که بهصورت گسترده و جهانی قابل دسترسی هستند؛ یعنی‬ ‫به دست اوردن و استفاده از انها ساده است و سپردههای دیجیتالی که‬ ‫در بانکها نگهداری میشــوند‪ .‬با ترکیب این تعاریف یک طبقهبندی‬ ‫جدید از پول ارائه میکنیم‪ .‬ویژگیهای مورد نظر برای طبقهبندی این‬ ‫موارد است‪ :‬صادرکننده (بانک مرکزی یا دیگران)؛ فرم (الکترونیکی یا‬ ‫فیزیکی)؛ دسترسی (جهانی یا محدود) و مکانیسم انتقال (متمرکز یا‬ ‫غیرمتمرکز مثا امکان انتقال فردبهفرد)‪ .‬این طبقهبندی بین دو نوع ارز‬ ‫رمزنگاریشده بانک مرکزی تمایز ایجاد میکند؛ هر دو انها الکترونیکی‬ ‫هستند‪ ،‬بانکهای مرکزی انها را صادر میکنند و قابل استفاده بهصورت‬ ‫نفربهنفر هستند‪ .‬یک دسته قابل استفاده برای عامه مردم است (خرد)‬ ‫و یک دسته فقط قابل استفاده برای موسسههای مالی است (درشت)‪.‬‬ ‫برای درک این موضوع یک دیاگرام ِون بهخوبی به ما کمک میکند که‬ ‫ماجــرا را درک کنیم‪ .‬برای این موضوع چهــار بیضی که به ان گل پول‬ ‫میگوییم‪ ،‬به ما مرز و تمایز دو نوع ارز رمزنگاریشده را نشان میدهد‪ .‬در‬ ‫عمل چهار نوع از پول الکترونیکی بانک مرکزی وجود دارد؛ دو نوع از ارز‬ ‫رمزنگاریشده بانک مرکزی و دو نوع از سپردههای بانکی‪ .‬اشناترین نوع‬ ‫سپردههای بانک مرکزی سپردههای مردم در بانکهای تجاری هستند‪.‬‬ ‫حسابهای قرضالحسنه یا حسابهای ســرمایهگذاری بلندمدت و‬ ‫کوتاهمدت‪ .‬نوع دیگر بهصورت تئوری سپردههایی هستند که بخشهای‬ ‫عمومی ان را مدیریت میکنند مانند اوراق مشارکت‪ .‬فرم در دسترس‬ ‫جهانی پول که توســط بانک مرکزی صادر نشده و بهصورت خصوصی‬ ‫خلق شده‪ ،‬مواردی مانند ارزهای رمزنگاریشده‪ ،‬پول کاایی‪ ،‬سپردههای‬ ‫بانکهایتجاریوپولموبایلیاست‪.‬ارزهایرمزنگاریشدهبانکمرکزی‬ ‫در دو نوع هستند که در یک ویژگی با هم تفاوت دارند‪ .‬ارزهای محلی یا‬ ‫فیزیکی بهعنوان مثال‪ ،‬ارزهایی که در یک منطقه جغرافیایی خاص یا در‬ ‫سازمانها و جوامع مشخص قابل استفاده هستند‪ .‬در بخش باا و سمت‬ ‫راست گل مشخص شدهاند‪ .‬در ان باا ارزهای مجازی را داریم که طبق‬ ‫تعریف پول الکترونیکی هستند که معموا توسط توسعهدهندگانی که‬ ‫ان را صادر میکنند‪ ،‬کنترل میشود‪ .‬موارد مصرف ارزهای مجازی در‬ ‫جوامع یا موجودیتهای مجازی است‪ .‬همچنین نوع دیگری از ارزهای‬ ‫رمزنگاریشده خصوصی برای مبالغ درشت وجود دارد‪ .‬این نوع خاص‬ ‫قابلیت انتقال فردبهفرد را از طریق دفتر کل توزیعشده دارد‪ ،‬منتها بهجای‬ ‫افراد موسسههای مالی از این مدل استفاده میکنند‪.‬‬ ‫ارزهای‬ ‫رمزنگاریشده‬ ‫بانکهای‬ ‫مرکزی‬ ‫یک فرم‬ ‫الکترونیکی از‬ ‫پولی هستند‬ ‫که بانکهای‬ ‫مرکزی صادر‬ ‫میکنند و‬ ‫میتوانند‬ ‫به شیوه‬ ‫غیرمتمرکزی‬ ‫مبادله شوند‬ ‫و افراد ان را‬ ‫به هم منتقل‬ ‫کنند‬ ‫از مدتها پیش انتظار چنین واقعهای‬ ‫را داشــتم؛ همین اول بگویم که قطعا‬ ‫بچههــای زرینپــال را مقصر میدانم‬ ‫اما نه بــه ان اندازه که برخی که ناگهان‬ ‫در شبکههای اجتماعی اکانت ساخته‬ ‫بودند‪ ،‬سعی داشــتند القا کنند‪ .‬حتما‬ ‫در جریان هســتید که جمعه گذشته‬ ‫بین ساعت ‪ ۸‬تا ‪ 10‬وبسایت زرینپال‬ ‫«دیفیــس» شــد‪ .‬وقتــی میگوییم‬ ‫وبسایتی دیفیسشده به این معناست‬ ‫که هکــر با کمک یــک ضعف امنیتی‬ ‫توانسته مسیرهای دسترسی به هاست‬ ‫را تغییر دهد و کسانی که میخواستند‬ ‫به وبسایت زرینپال مراجعه کنند را‬ ‫به وبسایت دیگری هدایت کرده است‪.‬‬ ‫این موضوع را در دنیای پیچیده هک و‬ ‫امنیت‪ ،‬هک نمیگویند‪ .‬وقتی صحبت‬ ‫از هک میکنیم‪ ،‬به این معناست که هکر‬ ‫توانسته با نفوذ به درون سیستم دیتاها را‬ ‫به سرقت ببرد یا انها را دستکاری کند‪.‬‬ ‫البته این ادعایی بود که در ان دو ساعت‬ ‫مطرح شده بود‪ ،‬منتها این ادعا درست‬ ‫نبود‪ .‬البته نکتــهای که وجود دارد‪ ،‬این‬ ‫اســت که فرد یا افرادی که این نفوذ را‬ ‫برنامهریزی کرده بودند‪ ،‬میتوانستند‬ ‫بدون سروصدا به شــنود بپردازند‪ .‬اما‬ ‫انها این کار را نکردنــد و ترجیح دادند‬ ‫که وبســایت را با ســروصدا دیفیس‬ ‫کنند‪ .‬در اقدامی جالب رسانههایی که‬ ‫تابهحال نه نامــی از زرینپال بردهاند و‬ ‫نه حتی یک نفر از انها میداند فینتک‬ ‫چیســت‪ ،‬ناگهان نگران فینتک ایران‬ ‫شــدند و در عرض کمتر از یک ساعت‬ ‫رسانههای رسمی و غیررسمی اناین‬ ‫و شبکههای اجتماعی در ایران پر شد‬ ‫از خبر هــک زرینپال‪ .‬جالب اینجا بود‬ ‫که عدهای هم تــاش ناتمامی در ان‬ ‫موقع شب شروع کردند که دیتاهای ما‬ ‫به سرقت رفته و فردا صبح از زرینپال‬ ‫شکایت خواهیم کرد‪ .‬خوشبختانه هم‬ ‫ان مســئله فنی خیلی زود حل شد و‬ ‫هم ان جوی که برخی تاش داشــتند‬ ‫در شــبکههای اجتماعی راه بیندازند‪،‬‬ ‫خیلی زود مهار شــد‪ .‬اشتباه است اگر‬ ‫فکر کنیم این شــتری بوده که فقط در‬ ‫خانه زرینپــال میخوابد و به ما کاری‬ ‫ندارد‪ .‬همانطور کــه در روزهایی که‬ ‫کسبوکارهای اســتارتاپی پرداخت‬ ‫ایران فیلتر میشدند‪ ،‬بارها و بارها گفتیم‬ ‫که این مشکل فقط مربوط به این بخش‬ ‫از اکوسیستم نیســت و قطعا در اینده‬ ‫نزدیک این اتش دامن خیلیهای دیگر‬ ‫را هم خواهد گرفت که گرفت‪.‬‬ ‫انچه که میخواهم بگویم این است که‬ ‫اگر کوتهبینانه این موضوع را مشــکل‬ ‫یک اســتارتاپ بدانیم و ته دلمان هم‬ ‫خوشحال شــویم که این مشکل برای‬ ‫انهــا پیش امــده‪ ،‬اگر جایــی در این‬ ‫اکوسیســتم فعالیت میکنیم‪ ،‬بدانیم‬ ‫که داریم بــه خودمان و اینده خودمان‬ ‫نیشخند میزنیم‪ .‬من کاری به انها که در‬ ‫ایناکوسیستمفعالیتنمیکنند‪،‬ندارم‪.‬‬ ‫منظورم از اکوسیســتم صرفا کسانی‬ ‫نیســت که در ایران فعالیت میکنند‪.‬‬ ‫چه بســیار ادمهایی کــه در خارج از‬ ‫مرزهای ایران هستند ولی جزئی از این‬ ‫زیستبوم و چه بسیار افرادی که در این‬ ‫خاک زندگی میکنند اما تیشه به دست‬ ‫مدام به ریشه میکوبند‪ .‬روی صحبت‬ ‫من فقط با کســانی است که خودشان‬ ‫را بخشــی از این اکوسیستم میدانند‪.‬‬ ‫صحبت من این اســت کــه برخاف‬ ‫تصــور این یک مســئله کوچک برای‬ ‫یک اســتارتاپ پرمدعا و پرسروصدا‬ ‫نبود‪ .‬این زنگ خطــری بود برای همه‬ ‫اکوسیستم اســتارتاپی ایران‪ .‬همین‬ ‫اول یادداشــت هم گفتم که بچههای‬ ‫زرینپــال را مقصر میدانــم و به هیچ‬ ‫وجه اینجا قصد مالهکشی ندارم‪ .‬اینجا‬ ‫فقط دارم از اتشــی میگویم که اگر از‬ ‫امروز به فکر خاموشکردن ان نباشیم‪،‬‬ ‫وقتی «گر» بگیرد‪ ،‬تر و خشک را با هم‬ ‫میسوزاند‪ .‬سال ‪ 97‬هزاران بدبختی و‬ ‫گرفتاری داریم که شاید ما باعث و بانی‬ ‫انها نبودیــم و تصمیمهای غلط برخی‬ ‫مدیران انها را برای ما ایجاد کرده است؛‬ ‫اما اگر موضوع امنیت را جدی نگیریم و‬ ‫در این زمینه دستبهدست هم ندهیم‪،‬‬ ‫مطمئن باشیم در اینده نزدیک شاهد‬ ‫حذف اکوسیستم نحیف استارتاپی‬ ‫ایران خواهیم بود‪ .‬راه دور است و بیابان‬ ‫در پیش!‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 20‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪111‬‬ ‫‪16‬‬ ‫جرج برنارد شاو‬ ‫موفقیت این نیست که هیچ وقت اشتباه نکنی‪،‬‬ ‫بلکه هیچ وقت یک اشتباه را دو بار مرتکب نشی‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫‪F a v o r i t e s‬‬ ‫بهینهسازی بازاریابی‬ ‫با کیسمتریکس‬ ‫در اکثر کســبوکارها‪ ،‬بیشــترین فروش‬ ‫از طریق وبســایت مربوط به مشــتریان‬ ‫قدیمی اســت‪ .‬برای بهینهسازی فروش و‬ ‫تقویــت حفظ مشــتریان‪ ،‬کیسمتریکس‬ ‫(‪ )Kissmetrics‬کاربــران وبســایت را از‬ ‫اولین نقشه مشارکت انها پیگیری میکند‪.‬‬ ‫این یک ابزار فوقالعاده اســت که نشــان‬ ‫میدهد مشتریان دقیقا در وبسایت شما‬ ‫چه کار میکننــد و از کجا امــده اند‪ .‬این‬ ‫اپلیکیشن همچنین به شما امکان میدهد‬ ‫تا کمپینهایی را برای قراردادن صفحات و‬ ‫ایمیلها ایجاد کنید‪.‬‬ ‫کیسمتریکس یک پلتفرم تبدیل و تجزیه و‬ ‫تحلیل است که برای بهینهسازی بازاریابی‬ ‫ساخته شده است‪ .‬این ابزار تعامل کاربران‬ ‫با یک وبســایت را در طول زمان تحلیل‬ ‫میکند‪ .‬کیسمتریکس دیدگاههایی را به‬ ‫کســبوکارها ارائه میدهد و به انها کمک‬ ‫میکند تا بهتــر تصمیم بگیرند و با کاربران‬ ‫وب خود بیشتر اشنا شوند‪.‬‬ ‫کیسمتریکــس جلســات فعالیــت را در‬ ‫بیــن دســتگاهها و در طول زمــان به هم‬ ‫وصل میکند‪ .‬این دیدگاهها به شناســایی‬ ‫الگوهای مهــم در بیــن مخاطبان کمک‬ ‫میکنــد‪ .‬کیسمتریکس بــه بازاریابها‬ ‫امــکان میدهد تــا تاثیر خود را بررســی‬ ‫کرده‪ ،‬کمپینهای خــود را ارتقا داده و به‬ ‫وضــوح نحوه ارتباط تصمیمــات خود را با‬ ‫موفقیت کلی یک کســبوکار نشان دهند‪.‬‬ ‫کیسمتریکس نشان میدهد قبل از اینکه‬ ‫یک بازدیدکننده به یک مشــتری تبدیل‬ ‫شود‪ ،‬چه اتفاقی میافتد‪.‬‬ ‫با بومرنگ‪ ،‬جیمیل‬ ‫بهتری داشته باشید‬ ‫در صورتیکه شــما از جیمیــل به عنوان‬ ‫پلتفرم ایمیل اصلی خود اســتفاده کنید‪،‬‬ ‫بومرنگ (‪ )Boomerang‬یک ابزار بهرهوری‬ ‫فوقالعاده به شــمار مــیرود‪ .‬ایــن ابزار‬ ‫قابلیتهایــی را بــه جیمیل شــما اضافه‬ ‫میکند‪.‬‬ ‫میتوان از ان برای بایگانی موقت پیامها در‬ ‫صندوق ورودی خود استفاده کرد‪ .‬به عاوه‬ ‫میتوان ورود یک ایمیل جدید را برای مدتی‬ ‫متوقف کرد تا هرج و مرج در صندوق ورودی‬ ‫ایمیل شما به وجود نیاید‪.‬‬ ‫یکی دیگر از قابلیتهای ارزشمند بومرنگ‬ ‫ابزار جدول زمانبندی ان اســت که به شما‬ ‫امکان میدهد ایمیل بنویسید و زمان ارسال‬ ‫ایمیلها را مشــخص کنید تا بعدا ارســال‬ ‫شوند‪ .‬این ابزار برای افرادی که میخواهند‬ ‫ایمیلهای بازاریابی ارسال کنند اما به یک‬ ‫ابزار ایمیل در مقیاس بــزرگ نیاز ندارند‪،‬‬ ‫مفید است‪.‬‬ ‫ساخت نظرسنجی‬ ‫باتایپ فرم‬ ‫اگر شــما نظرسنجیهای خســتهکنندهای‬ ‫را برای مشــتریان خود ارســال میکنید‪ ،‬به‬ ‫احتمــال زیاد پس از مدتــی از صحنه رقابت‬ ‫خارج خواهید شد‪ .‬اگر نمیتوانید بازخوردهای‬ ‫مفید دریافت کنیــد‪ ،‬نخواهید فهمید که ایا‬ ‫در مسیر درســت قرار گرفته اید یا خیر‪ .‬تایپ‬ ‫فرم (‪ )Typeform‬ابزاری اســت که ســاخت‬ ‫و اشتراکگذاری نظرســنجیهای تعاملی و‬ ‫مناسب را برای شما ســاده میکند‪ .‬این ابزار‬ ‫روی ایجاد یک تجربــه کاربری جالب تمرکز‬ ‫دارد تا نرخ تبــادل نظرســنجی را باا ببرد‪.‬‬ ‫یک رابط ســاده و سفارشیسازیها میتواند‬ ‫موجب شــود که نظرسنجیها نتیجه بهتری‬ ‫داشته باشــند‪ .‬تایپفرم یک ابزار جمعاوری‬ ‫داده است که سوال پرسیدن را ساده و جالب‬ ‫میکند‪ .‬فرمهای اناین و نظرسنجیها معموا‬ ‫فراموش میشوند‪ .‬افراد به یک تجربه بهتر نیاز‬ ‫دارند‪ .‬با تایپفرم شما میتوانید نظرسنجی‪،‬‬ ‫ازمون‪ ،‬فرم یا یک چیز کاما جدید ایجاد کنید‬ ‫و به گونهای ان را طراحی کنید که بازگوکننده‬ ‫برند شما باشد‪ .‬این ابزار روی هر دستگاهی کار‬ ‫میکند‪ .‬قابلیتهای اصلی تایپفرم عبارتند از‪:‬‬ ‫ساخت فرمها و نظرسنجیهای اناین زیبا‬ ‫طراحی تمهای خود یا استفاده از یک قالب‬ ‫استخراج داده‪.‬‬ ‫همه به نوبت با نوبتک‬ ‫معرفی یک اپلیکیشن فارسیکه با اسانکردن نوبتدهی‪ ،‬به رشد مشتریانانها کمک میکند‬ ‫بازار‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫اگر شــما کســبوکاری دارید که بسیار توسعه‬ ‫یافته است و مشتریان زیادی جذب کردهاید‪ ،‬باید‬ ‫سعی کنید در اسرع وقت به مشتریان خود پاسخ‬ ‫دهیــد و به کارهای انها رســیدگی کنید‪ .‬برخی‬ ‫از کســبوکارها خدماتی را ارائه میدهند که به‬ ‫تعییــن وقت و نوبتدهی نیــاز دارد‪ .‬در نتیجه با‬ ‫توجه به حجم باای درخواستکننده‪ ،‬باید بستری‬ ‫برای مشتریان فراهم شود تا به اسانی و به سرعت‬ ‫بتوانند برای دریافت خدمات نوبت بگیرند‪.‬‬ ‫یکی از شــیوههای پیشــرفته بــرای نوبتدهی‬ ‫اســتفاده از خدمات اناین است‪ .‬در این صورت‬ ‫مشــتریان میتوانند در هر کجا که هستند‪ ،‬برای‬ ‫خود یک نوبت بگیرند‪ .‬به عاوه کســبوکار شما‬ ‫نیز نظم بیشتری پیدا خواهد کرد‪.‬‬ ‫یکی از اپلیکیشــنهای فارســی به نام نوبتک به‬ ‫این نیاز کسبوکارها پرداخته است‪ .‬با استفاده از‬ ‫نوبتک‪ ،‬صاحبان کسبوکار میتوانند به اسانی به‬ ‫مشتریان خود نوبت بدهند‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن به طور رایگان در اختیار کاربران‬ ‫قرار میگیرد‪ .‬صاحبان کســبوکار میتوانند در‬ ‫نوبتک یک صفحه اختصاصی داشــته باشــند و‬ ‫با توجه به ســاعات کاری خــود‪ ،‬جدولی را برای‬ ‫نوبتدهی ایجاد کنند‪.‬‬ ‫این ابزار عاوه بر امکان فوق‪ ،‬به کسبوکارها امکان‬ ‫میدهد تا بتوانند مشــتریان بیشتری برای خود‬ ‫جذب کنند‪ .‬اما چگونه؟ مشتریان شما میتوانند‬ ‫به خدمات شما در این ابزار امتیاز دهند و یا نظرات‬ ‫خود را ارسال کنند‪ .‬سایر افراد که مشتریان بالقوه‬ ‫به شمار میروند با مشاهده این امتیازات و نظرات‪،‬‬ ‫در صورت مثبتبودن‪ ،‬به مشتریان واقعی تبدیل‬ ‫میشوند‪.‬‬ ‫یکــی از ویژگیهای مفید این ابزار ان اســت که‬ ‫کســبوکارها میتوانند هزینــه رزرو نوبت را از‬ ‫مشتریان در همین اپلیکیشــن دریافت کنند و‬ ‫مطمئن شوند که مشتری در زمان مشخص شده‬ ‫حاضر خواهد شد‪.‬‬ ‫مشتریان نیز از ســوی دیگر میتوانند در هر کجا‬ ‫و هر زمان وارد اپلیکیشن شده و برنامه مورد نظر‬ ‫خود را جســتوجو کنند تا بهترین برنامهها در‬ ‫اختیار انها قرار گیرد‪ .‬امکان جستوجو بر حسب‬ ‫شهر و نیاز هر کاربر وجود دارد‪.‬‬ ‫از جمله امکانات این اپلیکیشن میتوان به موارد‬ ‫زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫ایجاد پروفایل‬ ‫مشاهده تاریخچه فعالیتها‬ ‫ثبت شغل‬ ‫درج نظر‬ ‫غیره‪.‬‬ ‫پس از دانلــود و نصب برنامه‪ ،‬بــرای ورود به این‬ ‫اپلیکیشــن باید یک حساب کاربری ایجاد کنید‪.‬‬ ‫شما با ایجاد یک حســاب کاربری هم میتوانید‬ ‫نوبت بدهید و هم نوبت بگیرید‪.‬‬ ‫هارو؛پلی میانگزارشگران وکسبوکارها‬ ‫کســبوکارهای کوچکی که به دنبال توجه رســانهها‬ ‫هستند‪ ،‬معموا بر این باورند که باید به یک شرکت روابط‬ ‫عمومیکلیپولبدهندتاکارانهاانجامشود‪.‬امامیتوانبه‬ ‫جایاینکارازاپلیکیشنهارواستفادهکرد‪.‬هارو(‪)HARO‬‬ ‫که در دهه گذشته یک صفحه در فیسبوک بود‪ ،‬در حال‬ ‫حاضریککسبوکارجدیاستکهصاحبانکسبوکارها‬ ‫را به گزارشگرانی که به دنبال یک داستان خوب هستند‪،‬‬ ‫پیوندمیدهد‪.‬وقتیگزارشگریکمنبعبرایموضوعخود‬ ‫نیاز دارد‪ ،‬انها یک استعام در هارو ارسال میکنند‪ .‬سپس‬ ‫رابط کاربری این اپلیکیشــن بســیار ســاده و‬ ‫کاربرپســند بــوده و از انعطافپذیــری خوبی‬ ‫برخوردار اســت‪ .‬بــرای مثال‪ ،‬شــما میتوانید‬ ‫شــغلهای مختلفی را ثبت کنیــد‪ .‬تنوع در این‬ ‫شغلها موجب میشــود که هر کسبوکاری را‬ ‫بتوان به نوبتک اضافه و ان را به طور رایگان معرفی‬ ‫کرد‪ .‬مشتریان نیز از سوی دیگر میتوانند در هر‬ ‫کجا و هر زمان وارد اپلیکیشن شده و برنامه مورد‬ ‫نظر خود را جستوجو کنند تا بهترین برنامهها در‬ ‫اختیار انها قرار گیرد‪.‬‬ ‫در قسمت عاقهمندیهای این اپلیکیشن‪ ،‬شما‬ ‫میتوانید مشــاغل و خدمات مورد عاقه خود را‬ ‫اضافه کنید تا ســریعتر به انها دسترسی داشته‬ ‫باشید‪.‬‬ ‫میتوان گفت که نوبتک یک ابــزار کارامد برای‬ ‫مدیریت بهتر زمان در بین صاحبان کسبوکارها‬ ‫و نیز مشتریان است‪ .‬همچنین این ابزار با حذف نیاز‬ ‫به مراجعه حضوری میتواند در کاهش هزینهها‬ ‫موثر باشد‪.‬‬ ‫صاحبان کسبوکار میتوانند مطالب ارسالی را بررسی‬ ‫کرده‪ ،‬به استعامهای مرتبط پاسخ دهند و مصاحبههایی‬ ‫را با این گزارشگران داشته باشند‪.‬‬ ‫دقیقبرنامهریزیکنید!‬ ‫اپلیکیشنهای این هفته هم کارهای تقویمی شما را انجام میدهند و هم تبلیغات بنریتان را‬ ‫‪Calendly‬‬ ‫‪Jorte‬‬ ‫جورته با بیش از ‪ 30‬میلیون بار دانلود‪ ،‬یکی از محبوبترین اپلیکیشنهای‬ ‫تقویم و ســازماندهی کارهاست‪ .‬با این ابزار شما میتوانید به قابلیتهای‬ ‫زیادی دسترســی داشته باشــید‪ .‬بسیاری از ســایتها و روزنامهها این‬ ‫اپلیکیشــن را به عنوان یکی از بهترین ابزارهای تقویم به کاربران توصیه‬ ‫کرده اند‪ .‬اپ انی میگوید که جورته یکی از ‪ 10‬اپلیکیشن برتر سال ‪2016‬‬ ‫است زیرا بیشــترین کاربر فعال ماهانه را در ژاپن داشته است‪ .‬یاهو تک‬ ‫نیز این ابزار را چیزی بیش از یک تقویم ساده میداند زیرا یک اپلیکیشن‬ ‫سازماندهی در زندگی و یک دفترچه اســت که تجربیات روزانه کاربر را‬ ‫ثبت میکند‪.‬‬ ‫به گفته ایفهکر‪ ،‬جورته میتواند فهرســت کارهای شما را در قسمت‬ ‫تقویم نشان داده و دســتور کار روزانه شــما را به طور ماهانه به نمایش‬ ‫بگــذارد‪ .‬همچنین اپ جاجمنت معتقد اســت که جورتــه یک تقویم و‬ ‫مدیر رویداد و کارهای قدرتمند اســت که متناســب با نیازهای کاربران‬ ‫سفارشیسازی میشود‪.‬‬ ‫از جورته میتوان برای استفاده شخصی یا برای کسبوکارها بهره گرفت‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن به مدیریت برنامههای روزانه افراد کمک میکند‪ .‬جورته‬ ‫با مایکروســافت افیس ‪ 365‬همگامسازی میشود تا اعضا بتوانند تقویم‬ ‫افیس ‪ 365‬خود را با جورته همگامسازی کنند‪.‬‬ ‫به عاوه با همگامسازی جورته با اورنوت‪ ،‬یادداشتها روی تقویم نمایش‬ ‫داده میشوند‪.‬‬ ‫در قسمت منوی کناری‪ ،‬کاربر میتواند تصمیم بگیرد که چه چیز نمایش‬ ‫داده شود برای مثال رویدادهای امروز‪ ،‬کارها و غیره‪ .‬امکان انتخاب فونت‬ ‫مورد نظر کاربر نیز وجود دارد‪ .‬این اپلیکیشن یک قابلیت شمارش معکوس‬ ‫دارد که روزهای باقیمانده برای یک رویداد در تقویم را نشان میدهد‪.‬‬ ‫میتوان عکسهایی را نیز به رویدادها اضافه کرد‪ .‬یکی دیگر از قابلیتهای‬ ‫مهم جورته فضای ابری ان است که میتواند چند دستگاه را همگامسازی‬ ‫کند و پشتیبانگیری انجام دهد‪.‬‬ ‫نمای ماهانه‪ ،‬روزانه و هفتگی در دسترس کاربران قرار میدهد‪ .‬کاربران‬ ‫همچنین میتوانند وقت ماقاتها را مشاهده کرده و طبق میل خود انها‬ ‫را مخفی کنند‪ .‬این ابزار را میتــوان با تقویم گوگل و فضای ابری جورته‬ ‫روی کامپیوتر همگامسازی کرد‪.‬‬ ‫در دنیای امروز که همه افراد مشغله زیادی دارند‪ ،‬برنامهریزی برای حضور‬ ‫در یک جلسه کاری مشکل است‪ .‬به جای ارسال ایمیلهای متعدد به افراد‪،‬‬ ‫بهتر اســت از یک ابزار مانند کلندلی استفاده شود‪ .‬کلندلی به شما امکان‬ ‫میدهد تا در دسترسبودن خود را به اشتراک بگذارید و به افراد امکان دهید‬ ‫تا با اســتفاده از چند کلیک جلساتی را با شما رزرو کنند‪ .‬برای جلوگیری‬ ‫از تداخل در برنامه‪ ،‬این ابزار با تقویم گوگل و افیس ‪ 365‬یکپارچهسازی‬ ‫میشود‪ .‬خدمات اولیه رایگان اســت اما اگر بخواهید جلسات گروهی را‬ ‫برنامهریزی کنید و از سایر قابلیتها استفاده نمایید‪ ،‬یک هزینه ماهانه از‬ ‫شما مطالبه میشود‪.‬‬ ‫کلندلی یک نرمافزار برنامهریزی برای ســازماندهی جلسات و قرارهای‬ ‫ماقات بین افراد و همکاران انها و بین کسبوکارها و مشتریان انهاست‪.‬‬ ‫کلندلی به کاربران امکان میدهد تا اولویتهای خود را مشــخص کنند‬ ‫و ســپس لینک دعوت خود را برای جلســات یا قرارهای ماقات ارسال‬ ‫نمایند‪ .‬دعوتشدگان با مجموعهای از زمانها و تاریخها مواجه میشوند و‬ ‫میتوانند یکی را انتخاب کنند‪ .‬کاربران میتوانند تعداد نامحدودی از انواع‬ ‫رویدادهای مختلف را بسته به نیازهای خود ایجاد کنند‪.‬‬ ‫همچنین این اپلیکیشــن به کاربران امکان میدهــد تا انواع دعوتهای‬ ‫مختلف را تنظیم و ارسال کنند و به دعوتشوندگان این فرصت را بدهند‬ ‫تا قالب جلسه مورد نظر خود یا عضوی از تیم که دوست دارند با او صحبت‬ ‫کنند را انتخاب کنند‪ .‬جلسات نیز میتواند در زمان انتخاب وقت ماقات‬ ‫توســط دعوتشــوندگان‪ ،‬به هر یک از اعضا به طور خودکار محول شود‪.‬‬ ‫پس از پاسخ دعوتشونده‪ ،‬انها میتوانند از صفحه تایید رویداد به سایت‬ ‫کاربر بروند‪.‬‬ ‫کلندلی به طور خــودکار ایمیلهای تاییــد و یاداورهــای رویداد را به‬ ‫دعوتشــوندگان ارسال میکند و تمام شــرکتکنندگان در جلسه را از‬ ‫طریق ایمیل مطلع میکند‪ .‬قابلیتهای اصلی این ابزار به شرح زیر است‪:‬‬ ‫دسترسی ‪API‬‬ ‫مجموعه در دسترس بودن تیم‬ ‫برنامهریزی زمان تیم‬ ‫برنامهریزی زمان رویداد‬ ‫‪Bannersnack‬‬ ‫بنراسنک یک اپلیکیشن ســاخت اگهی بنر است‪ .‬این ابزار به شما امکان‬ ‫میدهد تا اگهیهــای بنری‪ ،‬تبلیغات و اگهیهــای فیسبوک را بدون‬ ‫هرگونه مهارت در کدنویســی طراحی و تولید کنید‪ .‬نتایج کار شــما در‬ ‫فرمتهای مختلف قابل دانلود هســتند اعم از ‪ ،JPG، GIF، PNG، MP4‬و‬ ‫غیره‪ .‬در نتیجه‪ ،‬انها با تمام شبکههای تبلیغات اصلی مانند ادوردز گوگل‪،‬‬ ‫رایتمدییا و اوپنایکس ســازگار هستند‪ .‬تصاویر و قالبهایی که به طور‬ ‫حرفهای طراحی شدهاند‪ ،‬همگی ارائه میشوند به عاوه شما میتوانید از‬ ‫تصاویر و طراحیهای خود استفاده کنید‪.‬‬ ‫بنراسنک یک راهکار تبلیغات را برای طراحی و تولیدهای بنرهای خود‪،‬‬ ‫تهیه بنرهای سفارشــی برای شــما و مدیریت کمپینهای تبلیغاتی در‬ ‫چندین کانال ارائه میدهد‪ .‬از این بنرها میتوان در هر کجا استفاده کرد‪.‬‬ ‫پس از ایجاد بنرها در بنراسنک‪ ،‬از اپلیکیشن تبلیغات میتوان برای انتشار‬ ‫بنر خود در تمام شبکههای اصلی و تمام دستگاهها استفاده کرد‪ .‬به عاوه‬ ‫از این اپلیکیشن میتوان برای اداره کمپینهای تبلیغاتی مختلف‪ ،‬اعم از‬ ‫هدفگذاری جستوجو‪ ،‬هدفگذاری وبسایت و هدفگذاری بافتها‪،‬‬ ‫استفاده کرد‪ .‬این ابزار هزاران قالب و تصاویر را در اختیار صاحب بنر قرار‬ ‫میدهد تا بتواند بنر خود را ایجاد کند‪ .‬به عاوه این اپلیکیشن یک خدمات‬ ‫بنر طراحی سفارشی ارائه میدهد تا بتوان طراحیهای حرفهای را به طور‬ ‫انایــن انجام داد‪ .‬از جمله قابلیتهای اصلی ایــن ابزار میتوان به موارد‬ ‫زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫تهیه و دانلود بنرها‬ ‫دانلود بنرها در قالب فلش‪ ،‬جیپیجی‪ ،‬گیف و غیره‬ ‫نمایش تبلیغات در تمام شبکههای اصلی‬ ‫اداره انواع کمپینهای تبلیغاتی‬ ‫بیش از ‪ 1000‬قالب بنر‬ ‫تصاویر‪ ،‬کلیپها‪ ،‬دکمهها و فونتهای حرفهای رایگان‬ ‫پیگیری کلیکها‪ ،‬مشارکتها و تبدیلها‬ ‫پیگیری بنرها و اگهیهای فیسبوک‬ ‫اگهیهای بنری برای تلفن همراه و دسکتاپ‬ ‫دسترسی به تمام اپلیکیشنهای اسنک‬ ‫مقایسه مشارکت برای تمام کمپینها‬