هفته نامه شنبه شماره 112

‫«نجوا» کاربران ارزشمند را‬ ‫حفظ میکند‬ ‫اشنایی با سرویس‬ ‫ارسال پوشنوتیفیکیشن ایرانی نجوا‬ ‫بازاریابی از راه دور یکی از انواع بازاریابی اســت که در ان صاحبان کسبوکارها از‬ ‫روشهای مختلف به برقراری ارتباط با مخاطبانشــان میپردازند؛ ارتباطاتی که‬ ‫اگرچــه به صورت چهره به چهره صورت نمیگیرد‪ ،‬اما به دلیل انکه اغلب‬ ‫‪9‬‬ ‫پیام را به صورت تمام و کمال به مخاطبان هدف اباغ میکند‪ ،‬کارکردی‬ ‫شبیه به بازاریابی مستقیم دارد‪ .‬در این روش استفاده از‪...‬‬ ‫‪112‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫شـنـبـه‪27/‬مـرداد‪ /97‬سـالچهارم‪ /‬شــماره‪112‬‬ ‫‪shanbemag1 No.112\ Vol.4\ Sat\ Aug 18th\ 2018‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫ارمان والی‬ ‫مدیرعامل و همبنیانگذار‬ ‫«چطور» از چگونگی شکلگیری‬ ‫این کسبوکار و فرازوفرودهای‬ ‫رسیدن به رنک زیر ‪ 100‬میگوید‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫باکس و تبلیغات تعاملی‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫با خودتان‬ ‫کمی خلوت کنید‬ ‫«پیر بشی جوان» همیشه فکر میکردم این‬ ‫دعایی اســت برای جوانها‪ .‬نمیگویم همه‬ ‫عمر ناسزا شــنیدهایم اما بیشتر ابستن این‬ ‫مفهوم اســت؛ بمانی و تجربه کنی‪ .‬ماندیم‬ ‫و تجربه کردیم‪ ،‬اما بعد از هر بار تجربه‪ ،‬بالن‬ ‫زمان کمی که اوج گرفت و از زمین زندگی‬ ‫دورمان کرد‪ ،‬از باا نتیجه عملکردمان را نگاه‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫کردیم و فهمیدیم ‪...‬‬ ‫استارتاپی که از دل همکاری چند‬ ‫دانشجوی دانشگاه اصفهان شکل گرفت‬ ‫کاکتوسداری درمارد!‬ ‫یادداشت‬ ‫وحید شهبازی‬ ‫از کسب وکار تکمحصولیاش میگوید‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫چاه ویل اینماد‬ ‫و هرچه نماد دیگر!‬ ‫یادداشت‬ ‫علی فرمد‬ ‫‪5‬‬ ‫‪13‬‬ ‫دریغ از یک قطره‬ ‫«زدایی»!‬ ‫استارتاپیها بخوانند!‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫کنفسیوس‬ ‫موفقیت به امادگی قبلی بستگی دارد و بدون این‬ ‫امادگی شکست حتمی است‬ ‫خــبــر‬ ‫‪s‬‬ ‫‪w‬‬ ‫پیشنهادهای خودشان برای گذر از بحرانهای خاصی‬ ‫که اکنون تمام کســبوکارها با ان مواجه هســتند‪،‬‬ ‫گفتوگــو کننــد‪ .‬ایــن رویــداد در روز یکشــنبه‬ ‫‪28‬مردادماه در تهران برگزار خواهد شد و عاقهمندان‬ ‫برای کســب اطاعات بیشــتر میتوانند با شــماره‬ ‫‪ 02634209344‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪N‬‬ ‫تجربه کاربری مشهد‬ ‫مرداد اکادمی کســبوکار فردوســی جلســه‬ ‫‪ 28‬چهاردهم رویداد تجربه کاربری مشهد را‬ ‫برگــزار میکند‪ .‬در این جلســه مباحثی‬ ‫درباره دسترســیپذیری و روشهای توسعه ان در‬ ‫محصوات ایتی مطرح خواهد شد‪ .‬همچنین افراد‬ ‫ضمــن معرفی گــوگل تــگ منیجر‪ ،‬هــات جر و‬ ‫اپتیمایزلی‪ ،‬با گوشهای از فرایند بهبود تجربه کاربری‬ ‫دادهمحور اشــنا خواهند شــد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫یکشــنبه ‪28‬مردادماه در محل اکادمی کسبوکار‬ ‫فردوسی برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫نشست مردادماه باشگاه مدیران‬ ‫مرداد باشگاه مدیران ایران‪ ،‬یک جمع دوستانه از‬ ‫‪ 28‬مدیران توانمند صنایع مختلف است که با‬ ‫هدف شبکهســازی‪ ،‬برقــراری ارتباطات‬ ‫حرفهای و همافزایی ایجاد شــده است‪ .‬در این برنامه‬ ‫قرار اســت شــرکتکنندگان دربــاره تجربیات و‬ ‫استارتاپهای مهندسی ساختمان‬ ‫مرداد شرکت توسعه خدمات کارافرینی مسکن‬ ‫‪ 29‬نشست هماندیشــی و معرفی فرصتهای‬ ‫کارافرینی در خصوص اســتارتاپهای‬ ‫مهندسی ســاختمان را برگزار میکند‪ .‬هدف از این‬ ‫نشست بررسی استارتاپهای موفق ایران و جهان با‬ ‫موضوع مسکن و مقایسه این دو است که ضمن رویداد‬ ‫معرفی فرصتهای بکر فعالیت استارتاپی در حوزه‬ ‫مســکن نیز صورت میگیــرد‪ .‬این رویــداد در روز‬ ‫دوشــنبه ‪ 29‬مرداد در پژوهشــکده انرژی دانشگاه‬ ‫شریف برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫بیستویکمین محفل کتاب پانوا‬ ‫مرداد محفل پانوا نشســتی اســت ماهانه بین‬ ‫‪ 29‬کنشگران زیستبوم استارتاپی مشهد که‬ ‫با محور خوانش و نقد و بررسی کتابهای‬ ‫منتخــب روز در حــوزه کســبوکارهای نویــن و‬ ‫اســتارتاپها صــورت میگیرد‪ .‬در این نشســت‬ ‫گفتوگویی تخصصی در بین اعضا شکل میگیرد که‬ ‫زمینهای بــرای انتقال دانش و تجربیات محســوب‬ ‫میشود‪ .‬بیستویکمین رویداد پانوا در روز دوشنبه‬ ‫‪ 29‬مردادماه در مشهد برگزار میشود و عاقهمندان‬ ‫بــرای کســب اطاعــات میتواننــد بــا شــماره‬ ‫‪ 05138935454‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫کارگاه تحلیل رقبا‬ ‫شهریور امروز بســیاری از شرکتهای کوچک که‬ ‫‪ 1‬فقط با حضور در رتبههــای برتر گوگل به‬ ‫شرکتهای بســیار بزرگ و موفق تبدیل‬ ‫شدهاند‪ ،‬در این راســتا کارگاه تحلیل رقبا بهصورت‬ ‫تخصصی به انالیز رقبای ســایت خواهد پرداخت‪ .‬در‬ ‫این کارگاه ابتدا یک چکلیســت انالیــز رقبا ارائه‬ ‫میشود و سپس روشهای رسیدن به رتبههای بااتر‬ ‫از رقبا اموزش داده خواهد شــد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫پنجشنبه اول شهریورماه در شرکت عصر رایانه تهران‬ ‫برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫تولید محتوا‬ ‫برای دریاچه ارومیه‬ ‫مرداد به همــت جهــاد دانشــگاهی‬ ‫‪ 30‬اذربایجان غربی و ســتاد احیای‬ ‫دریاچــه ارومیــه و اســتانداری‬ ‫اذربایجان غربی جشنواره ملی تولید محتوای‬ ‫دیجیتال با موضوع دریاچــه ارومیه برگزار‬ ‫میشــود‪ .‬اموزش مبانی تولیــد محتوای‬ ‫دیجیتال فاخر‪ ،‬برگــزاری فنبازار محتوای‬ ‫دیجیتال با هدف کارافرینی دیجیتال مبتنی‬ ‫بر محتوا‪ ،‬حمایت از تولیدکنندگان محتوا‪،‬‬ ‫کمک به اصاح الگــوی مصرف اب و تغییر‬ ‫الگوی زندگی‪ ،‬اگاهیبخشــی از برنامهها و‬ ‫اقدامات احیــای دریاچه و اثرات زیســت‬ ‫محیطی و اقتصادی و اجتماعی خشکشدن‬ ‫دریاچــه و کمک بــه تاســیس و تقویت‬ ‫شرکتهای دانشبنیان حوزه تولید محتوای‬ ‫دیجیتال با رویکرد محیط زیســت و حفظ‬ ‫دریاچه از دیگر اهداف برگزاری این جشنواره‬ ‫ملی است‪ .‬جشنواره در ‪ 6‬محور وبسایت و‬ ‫شــبکههای اجتماعــی‪ ،‬فیلم و مســتند‬ ‫کاربردی‪ ،‬بازیهای رایانهای و انیمیشــن‪،‬‬ ‫نرمافزارهــای تلفن همــراه‪ ،‬نرمافزارهای‬ ‫کاربــردی و اینترنــت اشــیاء در دو بخش‬ ‫بزرگساان و دانشاموزی برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫عاقهمندان به شرکت در این رویداد ملی تا‬ ‫‪ 30‬مرداد ماه فرصت دارند ثبتنام کنند‪.‬‬ ‫به منظور شناسایی و توانمندسازی کسبوکارهای فضاپایه صورت میگیرد‬ ‫تعاملسازمان فضایی ایران ا استارت اپها ‬ ‫گــزارش‬ ‫استارتاپ ویکند‬ ‫استارتر‬ ‫مرداد رویداد اســتارتر یــک دورهمی‬ ‫‪ 28‬اســتارتاپی اســت که هدف از‬ ‫برگــزاری ان معرفــی مفاهیم‬ ‫جدیــدی در حــوزه کســبوکارهای‬ ‫اســتارتاپی اســت کــه در ایــن حوزه‪،‬‬ ‫اســتارتاپها برخاف جریان موجود که‬ ‫اغلــب در پی توســعه محصــوات جدید‬ ‫هســتند‪ ،‬تاش میکنند با ایدههای نو به‬ ‫توسعه بازارهای جدید بیندیشند‪ .‬در شرایط‬ ‫پیچیده امروز‪ ،‬کسبوکارها به شیوه سنتی‬ ‫گذشــته قابل بسط نیستند‪ .‬در حال حاضر‬ ‫عاوه بر تولید که خود میتواند مشتمل بر‬ ‫فرایندها‪ ،‬سازمانها و شرکتهای گوناگون‬ ‫و مختلفی باشد‪ ،‬مباحثی چون مسائل مالی‬ ‫شرکتها‪ ،‬مسائل حقوقی و مالیات‪ ،‬فروش‪،‬‬ ‫مطالعات بازار‪ ،‬توســعه محصول و بسیاری‬ ‫مباحث دیگر وجود دارند که برای پاسخ به‬ ‫هر کدام وجود یک کســبوکار مستقل و‬ ‫تخصصی نیاز است‪.‬‬ ‫ایــن رویداد بــه دنبــال توانمندســازی‬ ‫اســتارتاپهایی با رویکرد واســطهگری‬ ‫تخصصی در بازارهای فناوری است؛ یعنی‬ ‫اســتارتاپهایی کــه تمرکز خــود را بر‬ ‫توسعه اکوسیستم کسبوکارهای کوچک‬ ‫و متوسط کشور و بســط انها نهادهاند‪ .‬این‬ ‫رویداد در تاش اســت به افراد بیاموزد که‬ ‫بیندیشند چگونه میتوان کسبوکارهایی‬ ‫ایجاد کرد که به توسعه کسبوکارهای فعلی‬ ‫بینجامد یا زمینهای برای ایجاد کسبوکارها‬ ‫و استارتاپهای جدید فراهم اورد‪ .‬زمان‬ ‫برگزاری رویداد روز یکشنبه ‪ 28‬مردادماه و‬ ‫مکان ان مرکز نواوری یاس واقع در پارک‬ ‫علم و فناوری پردیس خواهد بود‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫علی کاکا دزفولی‬ ‫قرار است‬ ‫اولین رویداد‬ ‫سازمان‬ ‫فضایی ایران‬ ‫در شهریور ماه‬ ‫امسال برگزار‬ ‫شود‬ ‫ســازمان فضایی ایران قصد دارد به منظور توسعه‬ ‫کســبوکارهای فضاپایــه و ترویج اســتفاده از‬ ‫خدمات و محصوات فضایــی در زندگی روزمره‪،‬‬ ‫رویــداد اســتارتاپی در حوزه فضایــی برگزار‬ ‫کنــد‪ .‬زیرســاختهای ماهوارهای سالهاســت‬ ‫کــه در جهت بهبــود کیفیت زندگی بشــر مورد‬ ‫اســتفاده قرار میگیرند و ماهوارههــای ناوبری‬ ‫امروز به یکی از ارکان اساســی مسیریابی تبدیل‬ ‫شــدهاند‪ .‬ماهوارههای مخابراتی شالوده بسیاری‬ ‫از ارتباطات صوتی و تصویری را تشکیل میدهند‬ ‫و با بهرهبرداری از ظرفیت ماهوارههای ســنجش‬ ‫از دور و پردازشهای مختلــف تصاویر دریافتی از‬ ‫این ماهوارهها‪ ،‬ارزش افزوده باایی خلق میشود‪.‬‬ ‫دادههای ماهــوارهای و همچنین فناوری فضایی‬ ‫موجود در کشــور‪ ،‬این قابلیت را دارند تا توســط‬ ‫نواوران و متخصصان مورد استفاده قرار گرفته و به‬ ‫یک کسبوکار با انواع مشتریان دولتی‪ ،‬خصوصی‬ ‫و عمومی تبدیل شوند؛ از همین رو سازمان فضایی‬ ‫ایــران در راســتای تحقق سیاســتهای دولت‬ ‫برای توسعه کسبوکارها و اشــتغالزایی تصمیم‬ ‫به برگزاری رویداد شناســایی و توانمندســازی‬ ‫کســبوکارهای فضاپایه گرفته است‪ .‬راهاندازی‬ ‫برنامه تعامل با اســتارتاپها زیر نظر ســازمان‬ ‫فضایی ایران عــاوه بر ایجاد تحرک و امید در بین‬ ‫دانشــجویان و فارغالتحصیان این رشته و ایجاد‬ ‫فرصتهای کارافرینی و اشتغال در بخش خصوصی‬ ‫این حوزه‪ ،‬به تحقق سیاستهای اقتصاد مقاومتی‬ ‫و اقتصــاد دانشبنیان نیز کمک شــایانی خواهد‬ ‫کــرد و خروجی این تعامل‪ ،‬میتواند به تاســیس‬ ‫اســتارتاپها و شــرکتهای دانشبنیان نوپا با‬ ‫قابلیت رشد سریع و جذب سرمایه در حوزه فضایی‬ ‫و درامدزایی مناسب برای همکاری با سازمانهای‬ ‫بزرگ و حتی بینالمللی منجر شود‪ .‬قرار است اولین‬ ‫رویداد سازمان فضایی ایران در شهریور ماه امسال‬ ‫برگزار شــود که در این رویداد سلسله مطالبی از‬ ‫کاربردهای فضایــی و ارزشهای افــزوده ان در‬ ‫حوزههای مختلف مانند کشاورزی‪ ،‬محیط زیست‪،‬‬ ‫مدیریت بحران‪ ،‬حملونقل شهری و ریلی‪ ،‬خدمات‬ ‫شهری‪ ،‬نفت و گاز‪ ،‬هواشناسی و‪ ...‬ارائه میشود‪.‬‬ ‫ایدههای بسیار متنوعی برای شروع یک استارتاپ‬ ‫در قالب هر یک از این حوزهها با استفاده از دادههای‬ ‫ماهوارهای وجود دارد کــه در روز رویداد در اختیار‬ ‫شــرکتکنندگان و عاقهمندان قرار میگیرد‪ .‬به‬ ‫واسطه این رویداد سیاستهای مشتریان دولتی و‬ ‫سازمانهای حمایتکننده از کسبوکارهای نوپا به‬ ‫همراه نیازها و سرفصلهای قابل سرمایهگذاری در‬ ‫اختیار عموم قرار خواهد گرفت‪ .‬گفتنی است رویداد‬ ‫دوم در مهر ماه امسال و همزمان با هفته جهانی فضا‬ ‫برگزار خواهد شد و در این رویداد تیمها و ایدههایی‬ ‫اکادمی نواوری و کارافرینی فردوسی برگزار میکند‬ ‫مدرسه تابستانه برایاستارتاپها‬ ‫سرفصلهای‬ ‫مدرسه‬ ‫تابستانه‬ ‫فردوسی برای‬ ‫امسال در‬ ‫قالب ‪ 3‬کمپ‬ ‫با عناوین‬ ‫«چهلسالگی»‪،‬‬ ‫«تولد یک‬ ‫کارافرین» و‬ ‫«قدمزدن با‬ ‫ببرها» برگزار‬ ‫میشود‬ ‫اکادمی کسبوکار فردوســی بستری اموزشی‬ ‫اســت که در جهت افزایش توانمندیها‪ ،‬دانش‬ ‫و مهارتهــای کســبوکار بــرای متخصصان‪،‬‬ ‫دانشــجویان و فارغالتحصیان دانشگاه طراحی‬ ‫شده است‪ .‬این ماراتن اموزشی بهگونهای طراحی‬ ‫شده که افراد بتوانند ذهن خود را در جهت انتخاب‬ ‫اینده شغلی موفقتر منســجم کرده و با فرایند‬ ‫اموزشی طراحی شده‪ ،‬برنامه توسعه شغلی خود‬ ‫را ترسیم کنند‪.‬‬ ‫این برنامه اموزشی با مطالعه مدلهای موفق دنیا‬ ‫و با همکاری جمعی از اساتید رشتههای مختلف‬ ‫دانشــگاه‪ ،‬بههمراه تعــدادی از کارافرینان برتر‬ ‫کشور‪ ،‬طراحی شــده و در تاش است تا مبانی‬ ‫کســبوکار را به افراد مبتدی کــه میخواهند‬ ‫یک استارتاپ یا یک کسبوکار نواورانه ایجاد‬ ‫کنند‪ ،‬اموزش دهد‪ .‬برگــزاری این دورهها برای‬ ‫دانشــجویان و دانشاموزان در قالب مدرســه‬ ‫تابســتانه دانشاموزی و دانشجویی از سال ‪92‬‬ ‫اغاز شــده و تاکنــون ادامه پیدا کــرده و هدف‬ ‫اصلی ان پرکردن خاهای اموزشــی دانشگاهها‬ ‫‪shanbepress.ir‬‬ ‫و مدارس است‪ .‬ســرفصلهای مدرسه تابستانه‬ ‫دانشجویی کســبوکار فردوسی برای امسال در‬ ‫قالب ‪ 3‬کمپ با عناوین «چهلســالگی»‪« ،‬تولد‬ ‫یک کارافریــن» و «قدمزدن بــا ببرها» برگزار‬ ‫میشــود‪ .‬کمپ «چهلســالگی» در حقیقت به‬ ‫مقطعی اشاره دارد که مقطع تثبیت است؛ سال‬ ‫تمام و کاملشدن‪ ،‬کسانی که برنامهای برای ان‬ ‫موقع نداشته باشند‪ ،‬ناگزیرند تا در برنامه دیگران‬ ‫نقش ایفا کنند‪ .‬تدوین نقشه توسعه فردی‪ ،‬شغلی‬ ‫و تحصیلی از مواردی اســت که هر انسان موفقی‬ ‫در برنامهریــزی زندگی خود بــه ان نیاز خواهد‬ ‫داشــت‪ .‬مدرسه تابستانه دانشــجویی در کمپ‬ ‫چهلســالگی تاش میکند تا افــراد را با برنامه‬ ‫توسعه فردی اشــنا کند‪ ،‬برنامهریزی عملیاتی‬ ‫روی پرونــده کاملی از ویژگیهای شــخصی را‬ ‫اموزش دهد و بوم مدل شــخصی افراد را با توجه‬ ‫به تجارب و جدول عاقه و مهارت تکمیل کند‪ .‬در‬ ‫کمپ «تولد یک کارافرین» بعد از مرور مفاهیم‬ ‫راهاندازی کســبوکار و اجرای یک نمونه فضای‬ ‫ایدهپروری‪ ،‬به افراد فرصت داده میشــود تا در‬ ‫یک فرایند عملی نســبت به تدویــن یا بازنگری‬ ‫مدلهای کســبوکار خود و تهیه چکلیســت‬ ‫اجرایــی در کنار اســتفاده از تجــارب بهترین‬ ‫مربیان کسبوکار در مشــهد مبادرت کنند‪ .‬در‬ ‫نهایت نیز در کمپ «قدمزدن بــا ببرها» افراد با‬ ‫روشهای ســرمایهگذاری‪ ،‬جذب سرمایهگذار‪،‬‬ ‫ثبت حقوقی کسبوکارها و شرکتها‪ ،‬چگونگی‬ ‫دانشبنیانکردن کســبوکارها‪ ،‬چگونگی ارائه‬ ‫موفق در کســبوکار‪ ،‬اشــنایی با مسائل مالی‬ ‫کسبوکار‪ ،‬اشنایی با مراکز رشد و شتابدهندهها‬ ‫و روش ورود به بازار جهانی اشنا میشوند‪ .‬انچه‬ ‫مدرسه تابستانه دانشجویی کسبوکار فردوسی‬ ‫را از سایر اکادمیهای فعال در حوزه کسبوکار‬ ‫متمایز میکند‪ ،‬بورسیههای دانشجویی متناسب‬ ‫با مهارت شــرکتکنندگان و همچنین اعطای‬ ‫گواهی حضور در دورههای این مجموعه اســت‪.‬‬ ‫گفتنی اســت این دوره در ابتدای شــهریورماه‬ ‫در شهر مشــهد برگزارخواهد شد و عاقهمندان‬ ‫برای کسب اطاعات بیشــتر میتوانند با شماره‬ ‫‪ 05136019368‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫که از قبل در سلســله رویدادهای سازمان فضایی‬ ‫ایران ثبتنام کردهاند‪ ،‬در یک رقابت اســتارتاپی‬ ‫توانمندی خود در تجاریسازی و رقابت در دنیای‬ ‫کسبوکار را محک خواهند زد که حداقل ‪10‬ایده‬ ‫یا اســتارتاپ‪ ،‬موفــق به حضور در این مســابقه‬ ‫خواهند شد و در پایان این مســابقه استارتاپی‪،‬‬ ‫تیمهای برتر فرصــت ارائه ایدههــا و محصوات‬ ‫خود به ســرمایهگذاران و مشتریان بالقوه و بالفعل‬ ‫را خواهند داشت‪ .‬مســئوان برگزاری این رویداد‬ ‫امیدوارند که به واسطه سلسله رویدادهای ترویجی‬ ‫و فرهنگسازی‪ ،‬هیجان استفاده از خدمات و فناوری‬ ‫فضایی در سطح جامعه ایجاد شود و اعتقاد دارند که‬ ‫این مهم بدون همکاری و مهمتر از ان همدلی بدنه‬ ‫اصلیتشکیلدهندهجامعهفضاییکشورامکانپذیر‬ ‫نخواهد بود‪ .‬ازم به ذکر است اولین رویداد سازمان‬ ‫فضایی ایران قرار است در روز ‪ 21‬شهریورماه برگزار‬ ‫شود که جزئیات ان متعاقبا در سایت این سازمان‬ ‫اعام خواهد شد‪.‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫دریغ از یک قطره «زدایی»!‬ ‫یادداشت‬ ‫علی فرمد‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫با خودتان‬ ‫کمی خلوت کنید‬ ‫«پیر بشی جوان» همیشه فکر میکردم این‬ ‫دعایی است برای جوانها‪ .‬نمیگویم همه‬ ‫عمر ناسزا شــنیدهایم اما بیشتر ابستن این‬ ‫مفهوم است؛ بمانی و تجربه کنی‪.‬‬ ‫ماندیــم و تجربه کردیم‪ ،‬اما بعــد از هر بار‬ ‫تجربه‪ ،‬بالن زمان کمــی که اوج گرفت و از‬ ‫«زمین زندگی» دورمان کرد‪ ،‬از باا نتیجه‬ ‫عملکردمــان را نگاه کردیــم و فهمیدیم‪،‬‬ ‫میپنداشتیم که میدانیم اما نمیدانستیم‪.‬‬ ‫بعد از هرتجربه‪ ،‬بالن زمان ما را بااتر میبرد و‬ ‫بیشترازقبل میفهمیم که همه موفقیتهای‬ ‫مــا وصلهپینهکردن یک فرایند اســت که‬ ‫نتیجــهاش موفقیــت اســت و ان فرایند‬ ‫«تجربه» است‪ ،‬مثل یک گیم‪.‬‬ ‫حاصل نزدیک به ‪ 5‬دهــه زندگی اموخته‪،‬‬ ‫اموزش یعنی داشتن یک ادرس برای رفتن‬ ‫و رســیدن به مقصد‪ .‬همه انچه برای ما در‬ ‫طول مســیر اتفاق میافتد‪ ،‬تجربه اســت‪.‬‬ ‫اگرچه براین باورم کــه تجربه مانند علم تا‬ ‫اخرین لحظه زندگی ادامه دارد‪.‬‬ ‫اما تا پیش از مرگ برای تجربه سقفی قائل‬ ‫هستم‪ .‬به این معنا که جایی ادمی به سقف‬ ‫تجربهکردن میرسد‪ .‬اگر تجربه را به اعداد‬ ‫تشبیه کنیم که از یک تا بینهایت میتواند‬ ‫باشد‪ ،‬روی یکی از شمارهها توقف خواهیم‬ ‫کرد‪ .‬اینجا ســقف تجربه است‪ .‬قبل از این‬ ‫توقف را «دوران تجربهگرایی» مینامم و بعد‬ ‫از رسیدن به ســقف «دوران واقعیگرایی»‬ ‫فرا میرســد‪ .‬اقتضای دوران تجربهگرایی‪،‬‬ ‫ازموده را ازمودن و تجربهاندوزی است‪.‬‬ ‫در گــذر یک‪ ،‬دو یــا چند دهــه پازلها را‬ ‫میچینیم‪ .‬اگر درست نبود‪ ،‬اصاح میکنیم‬ ‫و بازهم ادامه میدهیم تا وضعیت شرکت‪،‬‬ ‫کســبوکار و محصولی را که ســاختهایم‪،‬‬ ‫بهتر و بهتر کنیم‪ .‬جایی میرسد که پازل به‬ ‫مراحل تکمیلی نزدیک و نزدیکتر میشود‪.‬‬ ‫اینبار انقدر بالن باا رفته یا ما انقدر باهوش‬ ‫شــدهایم که بافاصله تصویر تکمیلشده‬ ‫پازل را حدس میزنیم که صورت نهایی ان‬ ‫چه تصویری است‪.‬‬ ‫اینجاســت که مــات و متحیــر میمانیم؛‬ ‫شگفتزده و مبهوت‪ .‬در فریم نهایی به جای‬ ‫دیدن تصویر کسبوکارمان‪ ،‬انچه در نهایت‬ ‫ناباوری میبینیم‪ ،‬چهــره صورت خودمان‬ ‫است‪« .‬حافظ تو خود حجاب خودی زمیان‬ ‫برخیز»‪.‬‬ ‫این حرف به معنــای رفتن‪ ،‬رهاکردن یا‬ ‫بازنشستهشدن نیست‪ .‬ما با مفاهیم ونچر‬ ‫کپیتــال زندگی میکنیم و بــه ان باور‬ ‫داریم‪ .‬همــواره از اگزیت حرف میزنیم‪.‬‬ ‫بایــد بپذیریم زندگــی و مدیریت درهر‬ ‫کســبوکاری هم نیازمنــد یک اگزیت‬ ‫است‪.‬‬ ‫ایــن اگزیت تنهــا به معنای خــروج ما از‬ ‫مجموعههایمــان نیســت‪ .‬بایــد جایمان‬ ‫را عــوض کنیم‪ .‬یــا از این کســبوکار به‬ ‫کسبوکار دیگری یا از این جایگاه به جایگاه‬ ‫و مســئولیت دیگری در شــرکت خودمان‬ ‫برویم‪ .‬انچه تصویر پازل به ما نشان داد‪ ،‬این‬ ‫بود که همه اتفاقات دومینویی این سالها‬ ‫بهخاطر تصمیمات درست و غلط این چهره‬ ‫است‪ .‬اینکه یک راه را چند بار رفتهایم‪ .‬اینکه‬ ‫مدتها دور خودمان چرخ زدهایم‪.‬‬ ‫اینکه جاهایی عالی عمل کردهایم و دقیق‪.‬‬ ‫بیزینس موفــق یا ناموفق مــا تصویری از‬ ‫ماست‪ .‬کســبوکار ما درزمانی مثل بحران‬ ‫اقتصــادی فعلی دیگر مدیــر تجربهگرای‬ ‫هزینهساز نمیخواهد و حتی بیزینسهای‬ ‫موفق هم نیاز به پوستاندازی دارند‪ .‬حوادث‬ ‫سخت روزگار مثل همین بحران اقتصادی‬ ‫پیش امده و پیشرو یکی از مزیتهایش این‬ ‫است که تصویر پازل را سریعتر نهایی کرده‬ ‫و ما را بــه «دوران واقعگرایی» نزدیکتر یا‬ ‫پرتاب میکند‪.‬‬ ‫لطفا بــا خودتان خلوت کنیــد‪ .‬درک این‬ ‫موضوع که در چه دورانی به ســر میبرید‪،‬‬ ‫مهم اســت‪ .‬اگر هنوز حس میکنید تصویر‬ ‫پــازل برایتان گنــگ اســت و در دوران‬ ‫«تجربهگرایی» به سر میبرید‪ ،‬تجربه کنید‬ ‫و با قدرت کسبوکارتان را جلو ببرید‪ ،‬ولی‬ ‫اگر حس میکنید صورت خودتان را در پازل‬ ‫نهایی میبینید یا خواهید دید و به واقعبینی‬ ‫رسیدهاید‪ ،‬برای حل مشکات کسبوکارتان‬ ‫اگزیت کنیــد و از روی صندلی مدیریت یا‬ ‫هرپســتی که اشــغال کردهاید‪ ،‬برخیزید‪.‬‬ ‫تاکید میکنم این اگزیت به معنای رفتن و‬ ‫از دستدادن سهام نیست‪ .‬فقط جایتان را‬ ‫باهمتیمی یا فردی که بهتر از شما میتواند‬ ‫مدیریت کند‪ ،‬عوض کنید‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬اکادمی شــنبه با شعار «سفر‬ ‫با انهایی که ایــن راه را رفتهاند» کارش را‬ ‫از امروز شــروع کرد‪ .‬ما در اکادمی شــنبه‬ ‫به دنبــال اموزش از طریــق انتقال تجربه‬ ‫هستیم‪.‬‬ ‫بر همین اساس ســعید و حمید محمدی‬ ‫بنیانگــذاران دیجــیکاا‪ ،‬محمدجــواد‬ ‫شــکوریمقدم بنیانگذار اپــارات‪ ،‬مجید‬ ‫حســینینژاد بنیانگــذار علیبابــا‪ ،‬هادی‬ ‫فرنود بنیانگذار کاموا و توحید علیاشــرفی‬ ‫مدیرارشد بازاریابی علیبابا بهعنوان منتور و‬ ‫کسانی که راه موفقیت را رفتهاند‪ ،‬با فروتنی‬ ‫و گشادهدستی تجربهشان را برای مدیریت‬ ‫اســتارتاپها در شــرایط بحرانی اقتصاد‬ ‫با جوانان اســتارتاپی به اشتراک خواهند‬ ‫گذاشت‪.‬‬ ‫در شــنبه تریپ در کنــار امــوزش‪،‬‬ ‫شرکتکنندگان در یک ســفر یکروزه از‬ ‫استارتاپهای بزرگ بازدید خواهند کرد تا‬ ‫از نزدیک شاهد حرف و عمل منتورهایشان‬ ‫باشند‪.‬‬ ‫این شــروع یک جریان بزرگ انتقال تجربه‬ ‫است‪ .‬به زودی همچون دوره اول شنبهتریپ‬ ‫نــاماوران بزرگ و باتجربه اســتارتاپی با‬ ‫انتقال تجربههایشــان و علمشان به کمک‬ ‫شما خواهند امد‪.‬‬ ‫بنیانگذار حسابیت‬ ‫برخی معتقدند تاریخ مدام تکرار میشود و‬ ‫این روزها با اتفاقاتی که میبینیم‪ ،‬شاید این‬ ‫حرف درستی باشد‪.‬‬ ‫امروز شاهد این هســتیم که دولتمردان و‬ ‫حاکمیت به دنبال ارتقا و رشــد اقتصاد ملی‬ ‫هستندوشعاراقتصادمقاومتیوتولیدداخلی‬ ‫از بااترین سطح مطرح و مطالبه میشود‪ ،‬اما‬ ‫از ان طرف بعضا اقداماتی انجام میشود که‬ ‫در یکــی از ایندهدارترین حوزههای اقتصاد‬ ‫تاثیرات مرگباری را به همراه داشــته و دارد‪.‬‬ ‫متاسفانه تلخترین بخش این ماجرا این است‬ ‫که بعضا حتی بدون توجه به تجربه گذشته‬ ‫کشور‪ ،‬مدام فرصتها را یکی پس از دیگری‬ ‫از بین میبریم و با دست خود اقتصاد و حتی‬ ‫امنیت ملی را تضعیــف میکنیم ان هم به‬ ‫بهانه اقتصاد و امنیت ملی! شاید واضحترین‬ ‫مصداقها و مثالهای روز‪ ،‬پیامرســانها و‬ ‫فیلترینگ و حاا نماد اعتماد باشد‪.‬‬ ‫یکــی از کلیدیترین شــاخصها در حوزه‬ ‫کسبوکار‪ ،‬ســهولت در شروع کسبوکار و‬ ‫دسترسی به زیرساختهاست‪ .‬بدیهی است‬ ‫که توجه حاکمیــت به ماحظاتی همچون‬ ‫حفــظ امنیــت داخلی خصوصــا در حوزه‬ ‫کسبوکار و اقتصاد قابل چشمپوشی نیست‪،‬‬ ‫اما نکته اینجاســت که روشهای سنتی و‬ ‫قوانین گذشته با نیازهای امروز کسبوکارها‬ ‫مطابقت ندارد‪ .‬دیگر نظارت بر عملکردها از‬ ‫طریق صدور مجوز‪ ،‬کارامد نیست؛ همانطور‬ ‫که حتی تجربه گذشــته کشور نیز مصدق‬ ‫این امر است‪.‬‬ ‫نواوری ســتون فقــرات کســبوکارهای‬ ‫جدید و استارتاپهاســت و بدیهی است‬ ‫کسبوکارهایی که هر روز با یک مدل جدید‬ ‫به بازار وارد میشــوند‪ ،‬از طریق مجوزهای‬ ‫موجود قابل کنترل نیست مگر اینکه سر در‬ ‫برف کنیم و انها را نادیده بگیریم! اتفاقی که‬ ‫متاسفانه در نماد اعتماد اتفاق افتاد و بسیاری‬ ‫از کســبوکارها و اســتارتاپها سالها‬ ‫پشت ســد نماد اعتماد ماندند و این موضوع‬ ‫با رشــد حوزه کســبوکارهای نوپا و ورود‬ ‫ایدههای جدید و استارتاپهای نواور که با‬ ‫چکلیستها و مجوزهای سابق قابل ارزیابی‬ ‫نبودند‪ ،‬روزبهروز تشــدید شد و از ان طرف‬ ‫شاهد بودیم که کسبوکارهای غیرمجاز در‬ ‫پوشــشهای مختلف بهراحتی نماد اعتماد‬ ‫دریافت کردند و صدمات جبرانناپذیری را‬ ‫بهوجود اوردند‪.‬‬ ‫در روال فعلی‪ ،‬کســبوکارها برای دریافت‬ ‫درگاه پرداخت انایــن الزام به خرید دامنه‬ ‫و تهیه ســرویس میزبانی بــرای راهاندازی‬ ‫وبســایت دارند و سپس با مراجعه به مرکز‬ ‫توســعه تجارت الکترونیک و ارائه مدارک‬ ‫میتوانند برای دریافت نمــاد اعتماد اقدام‬ ‫کنند و در صورت اخد نمــاد اعتماد باید به‬ ‫سیســتم پرداخت زیر نظــر بانک مرکزی‬ ‫مراجعــه و مجددا مــدارک خــود را ارائه و‬ ‫سرویس پرداخت را دریافت کنند! گذشته‬ ‫از اینکه امروز بسیاری از کسبوکارها بدون‬ ‫داشتن وبســایت در شبکههای اجتماعی‬ ‫مانند اینســتاگرام و پیامرســانها فعالیت‬ ‫میکنند‪،‬تعدادقابلتوجهیازکسبوکارهای‬ ‫کوچک و خانگی نیز به دلیل شرایط موجود‬ ‫از دریافت خدمــات پرداخت اناین محروم‬ ‫شدهاند و به سمت بســترهای انتقال وجه‪،‬‬ ‫مانند کارت به کارت رفتهاند‪.‬‬ ‫پرداخــت اناین یک ســرویس عمومی و‬ ‫زیرســاخت اســت‪ ،‬حال اگر یک خدمت‬ ‫عمومی را منوط به مجوز کنیم‪ ،‬یعنی تمام‬ ‫کسبوکارهای ریز و درشتباید مجوزبگیرند‬ ‫و این یعنــی بیمعنیکــردن مجوزها! اگر‬ ‫اینچنین است‪ ،‬وجود مجوز چه کمکی کرده‬ ‫است؟! پرواضح اســت که نظارت حاکمیت‬ ‫با این روش و کنترل کردن کســبوکارها با‬ ‫صدور مجوزهای متعــدد‪ ،‬کارامد نخواهد‬ ‫بود و عاوه بر این باعث ایجاد فساد و امضای‬ ‫طایی برای اخذ مجوزها خواهد شــد و در‬ ‫این روند توان حاکمیــت به جای نظارت بر‬ ‫عملکرد کسبوکارها‪ ،‬صرف صدور مجوزها‬ ‫خواهد شد و کسی که مجوز را گرفت‪ ،‬دیگر‬ ‫خرش از پل گذشته و میشود انچیزی که‬ ‫در موضوع سایتهای قمار دیدیم که بعضا با‬ ‫نماد اعتماد درگاه پرداخت اناین دریافت و‬ ‫بهراحتی بدون نظــارت مدتها کار کردند‪.‬‬ ‫اتفاق مرسوم دیگر در کشور این است که از‬ ‫یک جایی به بعد ناگهان صدور مجوز متوقف‬ ‫میشود و انحصار برای عدهای بهوجود میاید‬ ‫که افتهای ان هم بسیار روشن است‪.‬‬ ‫در حوزه استارتاپها یکی از شاخصهای‬ ‫شناختهشده این اســت که فقط ‪ 10‬درصد‬ ‫کسبوکارها زنده میمانند و میتوانند رشد‬ ‫کنند و به کســبوکار بزرگی تبدیل شوند و‬ ‫الباقی معموا از بین خواهند رفت‪ .‬اگر همه‬ ‫این کســبوکارها بخواهند بــرای دریافت‬ ‫خدمات و زیرســاخت ابتدا بــه دنبال اخذ‬ ‫مجوز و نماد اعتماد و‪ ...‬بروند‪ ،‬یعنی ‪90‬درصد‬ ‫انرژی کسبو کارها و حاکمیت برای مجوزها‬ ‫از بین رفته اســت‪ .‬از سویی کسبوکارها به‬ ‫جای تمرکز روی گسترش بازار باید درگیر‬ ‫بوروکراســی اداری شــوند و حاکمیت به‬ ‫جای نظارت و سیاستگذاری‪ ،‬درگیر صدور‬ ‫و تمدید مجوز‪.‬‬ ‫متولی حوزه پولی و مالی کشور بانک مرکزی‬ ‫اســت که پرداخت یکی از زیرمجموعههای‬ ‫ان محسوب میشود و استانداردهای نحوه‬ ‫اخذ ارائه مانند احــراز هویت همگی در این‬ ‫سیستمتعریفواجرامیشود‪.‬اینبدانمعنی‬ ‫است که برای مثال تمام کسبوکارهایی که‬ ‫قبا برای دریافت خدمات پرداخت به جای‬ ‫دیگری مراجعه کردهاند و مدارک ارائه کرده‬ ‫و احراز هویت شــدهاند‪ ،‬مجددا باید مراحل‬ ‫احراز هویت را در سیستم بانک مرکزی طی‬ ‫کنند‪ .‬بدیهی است متولی و مجری خدمات‬ ‫ناگزیر به احراز هویت اســت امــا چرا باید‬ ‫کسبوکارها به سازمانها و نهادهای دیگری‬ ‫مراجعه کنند و مستقیم و از ابتدا درخواست‬ ‫خود را به سیســتم پرداخت و بانک مرکزی‬ ‫ارائه نکننــد؟! احتمال قریب بــه یقین اگر‬ ‫کسی متولی سادهســازی این فرایند شود‪،‬‬ ‫همیــن کار را خواهد کرد اما با کمال تعجب‬ ‫شاهد ان هستیم که در هفته گذشته هیات‬ ‫مقرراتزدایی وزارت اقتصاد خاف این نظر‬ ‫اقدام کرده و پیشــنهاد مطرحشــده در این‬ ‫هیاتنهتنهامنجربهسادهشدنفرایندنشده‪،‬‬ ‫بلکه به پیچیدگی ان افزوده است‪ .‬متاسفانه‬ ‫تنها کاری که این هیات در این موضوع نکرده‪،‬‬ ‫عملیات «زدایی» بوده است‪.‬‬ ‫الزام کسبوکارها در شروع کار به اخذ مجوز‬ ‫و مراجعه به دستگاههای مختلف و طوانیتر‬ ‫شــدن این روند‪ ،‬هزینه بسیار هنگفتی را به‬ ‫کشورواقتصادتحمیلمیکند‪،‬درصورتیکه‬ ‫همانگونه که اشاره شد اگر حاکمیت به دنبال‬ ‫ایجادانحصارنباشد‪،‬بسیاریازاینکسبوکار‬ ‫در روال عادی نمیتوانند رشد کنند و اصوا به‬ ‫جایی نمیرسند که دغدغه نظارت بر عملکرد‬ ‫انها جدی شود‪ .‬از طرف دیگر پشت هر درگاه‬ ‫پرداخت اناین حداقل یک حســاب بانکی‬ ‫وجود دارد که فرد برای افتتاح ان قبا به بانک‬ ‫مراجعه کــرده و فرایند احراز هویت را انجام‬ ‫داده است و این یعنی تفاوت چشمگیری از‬ ‫این جهت با کسی که شماره حساب بانکی و‬ ‫یا شماره کارت و یا حتی دستگاه کارتخوان‬ ‫را به مشتریانش ارائه میکند‪ ،‬وجود ندارد و‬ ‫در هر صورت در انتها به یک حســاب بانکی‬ ‫خواهیم رسید‪ .‬حال ســوال این است که ایا‬ ‫برای افتتاح حساب بانکی و یا دریافت کارت‬ ‫بانکی نیاز به مجوز است؟!‬ ‫حاکمیت میتواند اجازه دهد کسبوکارها‬ ‫بهراحتی وارد چرخه اقتصاد شوند و در زمانی‬ ‫که کســبوکار به مرحله رشد خود نزدیک‬ ‫شــد‪ ،‬نظارتهای خود را معطوف انها کند‬ ‫و میتوان بر مبنای اطاعات دقیق شــبکه‬ ‫بانکی‪ ،‬نظارت را در جای درست اعمال کرد‬ ‫و الزامــات را برای کســبوکارها به صورت‬ ‫مرحلهای و پلکانــی تعریف کرد‪ .‬حاکمیت‬ ‫میتواند بــه جای ایجاد مجــوز‪ ،‬چارچوب‬ ‫فعالیت را مشخص کند و خط قرمزها را برای‬ ‫کسبوکارها تعریف کند و انگاه بدون نیاز به‬ ‫مجوز همه میتوانند کسبوکار راهاندازی و‬ ‫کار را شروع کنند اما در چارچوب تعریفشده‬ ‫و نظارت بر عبور از خط قرمزها شکل خواهد‬ ‫گرفت و نه روی شروع کسبوکار‪.‬‬ ‫در فضــای اناین اگــر امــروز حاکمیت‬ ‫اجــازه اســتفاده از فرصتها و رشــد را به‬ ‫کســبوکارهای داخلی ندهــد‪ ،‬دیر یا زود‬ ‫رقبای خارجی بازار ما را تصرف خواهند کرد و‬ ‫داستان تلگرام تکرار خواهد شد‪.‬‬ ‫احراز هویت یا احراز صاحیت؟ مسئله این است‬ ‫یادداشت‬ ‫عادل طالبی‬ ‫بنیانگذار تیزلند‬ ‫زمانی نهچندان دور‪ ،‬بازکردن حســاب در‬ ‫بانکها با چیزی تقریبا نزدیک به «هیچچیز»‬ ‫ممکن بــود‪ .‬در چنین شــرایطی‪ ،‬پرداخت‬ ‫اینترنتی وارد بازی کســبوکارها شــد و‬ ‫طبیعی بود که در جایی که میشــد با یک‬ ‫ایمیل ناشناس‪ ،‬سایتی ثبت کرد و با حسابی‬ ‫که تکلیفش کاما روشــن نبود میشد یک‬ ‫مسیر درامدی ایجاد کرد‪ ،‬باید منتظر اتفاقات‬ ‫ناگواری باشــیم‪ .‬اوضاع حسابهای بانکی‬ ‫انقدردرهمونامشخصبودکهبانکهامجبور‬ ‫شــدند با تمهیدات مختلف از جمله تعلیق‬ ‫حسابها‪ ،‬صاحبان حسابها را مجبور کنند‬ ‫که با مراجعه حضوری به بانک و ارائه کارت‬ ‫ملی و کد ملی‪ ،‬مجددا احراز هویت شوند‪.‬‬ ‫طبیعی بود که عدهای سودجو از این شرایط‬ ‫سوءاستفاده کنند و اخبار کاهبرداریهای‬ ‫اینترنتی هر روز از گوشــه و کنار شــنیده‬ ‫میشــد‪ .‬اوضاع انجایی پیچیده میشد که‬ ‫میخواستیم از سایتی که نمیدانستیم مال‬ ‫چه کسی است و پول ما به صورت اینترنتی‬ ‫از درگاه ان از حســابمان منتقل شده را (به‬ ‫هر دلیل‪ ،‬از جمله عدم ارســال سفارش و ‪)...‬‬ ‫مورد پیگرد قرار دهیم‪ .‬از انجا که نمیشد رد‬ ‫حســابها را گرفت‪ ،‬اصوا امکان شکایت از‬ ‫کسی که نبود‪ ،‬یا هیچ مدرکی دال بر وجودش‬ ‫وجود نداشت‪ ،‬میسر نبود‪ .‬در چنین شرایطی‬ ‫و در پاسخ به نیاز بازار‪ ،‬پروژهای به نام «اینماد»‬ ‫یا «نماد اعتماد الکترونیک» شکل گرفت‪.‬‬ ‫برخی معتقدند که شکلگیری «اینماد» به‬ ‫شکلی که راهاندازی شد‪ ،‬ازم نبود و میشد‬ ‫روشهای دیگری را جایگزین کرد‪ .‬اما در ان‬ ‫زمان که نظام صنفی رایانه مشغول رسیدگی‬ ‫بهوضعیتنابسمانبازارسختافزارواینترنت‬ ‫و زیرساخت بود و کسبوکارهای اینترنتی‬ ‫اصوا به دلیل تازگی و نوپابودن‪ ،‬مورد توجه‬ ‫هیــچ مرجعی نبودند و بــه دلیل نبود هیچ‬ ‫مرجع دیگری مثل انجمن صنفی یا اتحادیه‪،‬‬ ‫به نظر میرسد ایده «اینماد» ایده بدی نبوده‬ ‫باشد‪ .‬قطعا در طول این سالها‪ ،‬بودن اینماد‬ ‫از بسیاری از خسرانها پیشگیری کرده است‪.‬‬ ‫اما‪ ،‬نکتهای که در این میان حائز اهمیت است‪،‬‬ ‫این است که در ابتدا قرار بود داشتن این نماد‪،‬‬ ‫نشاندهنده «احراز هویت» صاحب سایت‬ ‫و درگاه بانکی باشــد و خریــداران با اعتماد‬ ‫به این نماد و این نشــان‪ ،‬با خیال راحتتر‪،‬‬ ‫خرید خود را انجام دهند‪ .‬در واقع در ابتدای‬ ‫مسیر نیز این اتفاق افتاد و «اینماد» بهتدریج‬ ‫با حمایت صاحبان کسبوکارهای اینترنتی‬ ‫که نشان ان را بر تارک صفحات سایت خود‬ ‫درج میکردند‪ ،‬صاحب هویت و اعتبار قابل‬ ‫قبولی شد ولی‪ ،‬گذشــت زمان‪ ،‬روی دیگر‬ ‫سکه را بهتدریج نمایان کرد‪ .‬در طول یکی دو‬ ‫سال اخیر مشاهده میشود که «اینماد» که‬ ‫زمانی واقعا مشــکات بسیاری را با فرایند‬ ‫نســبتا قابل قبول احراز هویتش حل کرده‬ ‫بود‪ ،‬بهتدریج در حال تبدیلکردن خود به‬ ‫مرجع و منبع «احراز صاحیت» شده است‪.‬‬ ‫مشــکل اصلی هم دقیقا در همین جاست‬ ‫و اعتراض کســبوکارهای اینترنتی هم به‬ ‫همین موضوع است‪.‬‬ ‫به نظر میرســد در حال حاضر که بانکها‬ ‫توان احــراز هویــت صاحبان حســاب و‬ ‫صاحبان درگاه را پیــدا کردهاند و از طرفی‬ ‫مراجع تصمیمگیر قانونــی‪ ،‬انواع مجوز را‬ ‫در اختیار متقاضیان قرار میدهند و احراز‬ ‫«صاحیت» قبــا انجام میشــود (مثا‬ ‫شــما میخواهید رســانه دیجیتال داشته‬ ‫باشید؟ مرکز رسانه دیجیتال وزارت ارشاد‬ ‫هویت و صاحیت شــما را برای راهاندازی‬ ‫طی شــرایط و مراحلی احــراز میکند یا‬ ‫اتحادیههــا‪ ،‬طی فرایندهای مشــخصی‪،‬‬ ‫الزامات و حداقلهای قانونی را برای متقاضی‬ ‫بررســی و در صورت دارابــودن حداقلها‪،‬‬ ‫اجازه فعالیت و کســبوکار را به متقاضی‬ ‫میدهند) نیازی به یک مرکز احراز واسطه‬ ‫وجود ندارد و بانکها میتوانند بر اســاس‬ ‫مجوزی کــه متقاضــی درگاه از یک مرکز‬ ‫ذیصاح (ماننــد وزارت ارشــاد‪ ،‬اتحادیه‬ ‫مربوطه‪ ،‬نهاد نظارتی دیگر‪ ،‬وزارت کشــور‪،‬‬ ‫وزارت کار‪ ،‬وزارت تعاون و ‪ )...‬دریافت کرده‬ ‫است‪ ،‬اقدام به ارائه درگاه به متقاضی کنند‪.‬‬ ‫به نظر میرســد برنامهای جهت بررســی‬ ‫موانــع و اصاح رویههــا و کاهش مجوزها‬ ‫در دستور کار قرار گرفته و شایسته است با‬ ‫توجه به تغییر شرایط فضای کسبوکارها‪،‬‬ ‫این مورد نیــز مورد توجه قــرار بگیرد که‬ ‫فلســفه وجودی اینماد با توجــه به وجود‬ ‫اتحادیه ویژه کسبوکارهای فضای مجازی‬ ‫که اخیرا تشکیلشــده و همچنین وجود‬ ‫اداره ثبت شــرکتها و نظام صنفی رایانه‬ ‫که به شــکل قابل قبولی در حال بررسی و‬ ‫رصد و اعتبارســنجی متقاضیان راهاندازی‬ ‫کســبوکارهای اینترنتی هستند‪ ،‬محل‬ ‫تردید اســت و میتوان با حذف ان‪ ،‬نسبت‬ ‫به تســهیل فضــای کســبوکار و ارتقای‬ ‫شــاخصهای مربــوط بــه این حــوزه با‬ ‫کاهش موانع و مجوزهای دســت و پاگیر و‬ ‫غیرضروری اقدام کرد‪.‬‬ ‫چند تجربه شخصی درباره اینماد‬ ‫یادداشت‬ ‫نغمه عقیلی‬ ‫مدیر سایت استادسام‬ ‫نمــاد اعتبار الکترونیک مدعی اســت که‬ ‫حداکثر ســهروزه مجوز اینمــاد را صادر‬ ‫میکند ولی ما برای سایت استادسام بعد‬ ‫از ‪ 2‬ســال فعالیت مستمر حدود یکسال‬ ‫منتظر شــدیم تا درگاه پرداخت بگیریم و‬ ‫یک کارمند ‪ 2‬ماه متوالی هر روز با متولیان و‬ ‫کارشناسان اینماد صحبت میکرد و ارتباط‬ ‫تیکتی و ایمیلی داشت تا اینماد گرفتیم‪.‬‬ ‫ برای صحبت تلفنی با کارشناسان اینماد‬‫فقط کافی است یک روز تلفن را بردارید و‬ ‫شماره انها را بگیرید‪ ،‬انقدر منتظر میمانید‬ ‫که ممکن است شــارژ تلفن شما وقتی به‬ ‫زمان صحبت میرســید‪ ،‬تمام شده باشد!‬ ‫حدود ‪ 25‬دقیقــه!! فقط برای یک صحبت‬ ‫تلفنی و پرسیدن یک چرا!‬ ‫ بعــد از اینهمــه انتظــار و صحبت با‬‫کارشناســان متوجه میشــویم که حتی‬ ‫همــکاران در اینماد هم برایشــان رونق‬ ‫کسبوکارها اهمیتی ندارد و فقط به کلمات‬ ‫و عباراتی که به ایشان دیکته شده‪ ،‬مانند هر‬ ‫کارمندی که فقط منتظر اتمام ساعت کاری‬ ‫خویش است‪ ،‬نگاه میکنند‪.‬‬ ‫ برای دریافت اینماد‪ ،‬در یک سایت دیگر‬‫کمی کمک کردم و اینگونه شد که نیمی از‬ ‫منوهای سایت را حذف کردیم تا برای یک‬ ‫فروشگاه عرقیجات گیاهی اینماد بگیریم؛‬ ‫فروشگاهی که عرقیجات خیلی از برندهای‬ ‫معروف را تهیه میکند! این نمونه بســیار‬ ‫خوبی است که در جریان باشید انچه برای‬ ‫کسبوکارها مهم اســت‪ ،‬چقدر از روال و‬ ‫روندهای اداری و سازمانی متفاوت هستند‪.‬‬ ‫ برای دریافت یک مجوز بسیار ساده برای‬‫طاییشدن لوگوی رسانههای دیجیتال‪،‬‬ ‫یک کارمند‪ ،‬از بنده این را خواســته‪ :‬نامه‬ ‫تاییدیه شخص بنده از طرف یک جانباز!‬ ‫این روزها مجوزهایی از این دســت یعنی‬ ‫اعمــال ســلیقههای فــردی و گروهی و‬ ‫ایجاد مانع برای مدیر کســبوکار‪ ،‬مجوز‬ ‫در ســازمانهای مــا یعنی رانــت‪ ،‬مجوز‬ ‫در ســازمانهای ما یعنی ایجــاد درامد با‬ ‫ســرگردانکردن مدیران نخبه در ادارات‬ ‫دولتی و خیابانها‪.‬‬ ‫نتیجه عکس اعام حمایت وزیر بهداشت‬ ‫از استارتاپهای حوزه سامت‬ ‫ازمایشگاهها قرارداد خود با «ازمایش اناین» را لغو کردند!‬ ‫ازمایــش انایــن اســتارتاپ جوانی در‬ ‫حوزه سامت اســت که اخیرا اتفاقات تلخ و‬ ‫شــیرین زیادی را به صورت همزمان تجربه‬ ‫کرده اســت؛ از تشــویق و توبیخ همزمان‬ ‫انها در بیســتوچهارمین الکامپ تا دیدار‬ ‫و کســب حمایــت وزیر بهداشــت و قطع‬ ‫همکاری ازمایشــگاهها با ازمایش اناین‪.‬‬ ‫با تهدید دانشگاه شهید بهشتی‪ ،‬بسیاری از‬ ‫ازمایشــگاههای طرف قرارداد انها‪ ،‬از ادامه‬ ‫همکاری با این استارتاپ منصرف شدهاند‪.‬‬ ‫به گزارش خبرگزاری شــنبهپرس‪ ،‬شقایق‬ ‫خلیلــی‪ ،‬همبنیانگذار ازمایــش اناین در‬ ‫رابطه با جلســهای کــه با وزیر بهداشــت‬ ‫داشــتند‪ ،‬توضیح داد‪« :‬هفته گذشــته ما‬ ‫جلسه بسیار خوب و مفیدی با وزیر بهداشت‬ ‫و معاونین ایشان داشــتیم‪ .‬بعد از فرصتی‬ ‫که در اختیار ما قرار گرفــت و ما دررابطه با‬ ‫ایده و استارتاپمان توضیح دادیم‪ ،‬جناب‬ ‫وزیر و معاونشــان از ایده ما استقبال کردند‬ ‫و حمایت خودشــان از ما و از اکوسیســتم‬ ‫استارتاپی را اعام کردند‪ .‬بعد از ان جلسه‬ ‫ما خیلی خوشــحال بودیم که اتفاقات بدی‬ ‫مثل الکامپ برایمان تکرار نخواهد شد‪.‬بعد‬ ‫از رسانهایشدن اخبار مربوط به جلسه وزیر‬ ‫بهداشت با استارتاپهای حوزه سامت‪،‬‬ ‫تماسهای زیادی از ازمایشگاههای همکار‬ ‫داشتیم که درخواست قطع همکاری با ما را‬ ‫داشــتند‪ .‬وقتی علت را جویا شدیم‪ ،‬اینطور‬ ‫بیان کردند کــه از طرف معاونــت درمان‬ ‫دانشگاه شهید بهشتی‪ ،‬با انها تماس گرفته‬ ‫و اعام شده که اگر تا ‪ 24‬ساعت قراردادشان‬ ‫را با ما لغو نکنند‪ ،‬پرونده انها قضایی خواهد‬ ‫شد‪».‬‬ ‫همبنیانگذار ازمایش اناین گفت‪« :‬ما فکر‬ ‫کردیم بعد از جلســه و جلب حمایت وزیر و‬ ‫معاون ایشان‪ ،‬همه چیز خوب است ولی اان‬ ‫مشکل این اســت که با اینکه مورد حمایت‬ ‫قرار گرفتیم‪ ،‬هنوز هم افرادی هســتند که‬ ‫با کارشــکنیهای خود مانع کار و فعالیت‬ ‫ما میشوند‪ ».‬خلیلی اضافه میکند‪ ،‬به نظر‬ ‫میاید زمانیکه از طرف مسئوان حمایتی‬ ‫از استارتاپها صورت میگیرد‪ ،‬برخی افراد‬ ‫در بدنه مراکز مربوطه‪ ،‬به جای درنظر گرفتن‬ ‫منافع ملی‪ ،‬منافع شخصی خود را میبینند‬ ‫و همین باعث میشــود چنین اتفاقاتی در‬ ‫اکوسیستم دیده شود‪.‬‬ ‫در همین رابطه از علیرضــا مروج‪ ،‬نماینده‬ ‫معاونت اجتماعی وزیر بهداشت در اتحادیه‬ ‫کســبوکارهای مجازی‪ ،‬پیگیــر موضوع‬ ‫شــدیم‪ .‬مروج توضیح داد‪« :‬در جلســهای‬ ‫که اســتارتاپها با وزیر بهداشت داشتند‪،‬‬ ‫استارتاپ ازمایش اناین فرصتی پیدا کرد‬ ‫تا برای اولینبار از نزدیــک با وزیر صحبت‬ ‫کند و حتی مشکل پیش امده در نمایشگاه‬ ‫الکامــپ را هم مطرح کردنــد؛ در اخر وزیر‬ ‫بهداشت بیان کرد که به جد به دنبال حمایت‬ ‫از اســتارتاپها هستند و ســعی دارند تا‬ ‫روزبهروز اکوسیستم استارتاپی پربارتر و‬ ‫باکیفیتتر باشد‪».‬‬ ‫مروج ادامه داد‪« :‬متاســفانه از استارتاپ‬ ‫ازمایشانایــن بــا ما تمــاس گرفتند که‬ ‫ازمایشگاههای طرف قراردادشان بیان کردند‬ ‫که به دلیل فشاری که از طرف معاونت درمان‬ ‫دانشگاه شهید بهشتی برای انها وجود دارد‪،‬‬ ‫مجبور به قطع همکاری با این اســتارتاپ‬ ‫هستند‪ .‬اتحادیه کسبوکارهای مجازی پس‬ ‫از دریافت این گزارش‪ ،‬سریعا گزارشی تهیه‬ ‫و به دفتر معاون اجتماعی وزیر بهداشــت‪،‬‬ ‫اقای ایازی ارسال کردند‪ .‬از طرف دیگر هم‬ ‫درخواســت پیگیری از طرف تیم ازمایش‬ ‫اناین برای ما ارسال شد که در اولین فرصت‬ ‫ممکن جلسهای در همین رابطه میگذاریم‬ ‫تا این موضوع به صورت کامل حل شــود‪».‬‬ ‫او با بیان این جمله که جای نگرانی نیست‪،‬‬ ‫روندکار را به این صورت تشــریح کرد‪« :‬اوا‬ ‫ما باید بررســی کنیم و بدانیــم که دغدغه‬ ‫دوستان در معاونت درمان دانشگاه بهشتی‬ ‫چه موردی است‪ .‬اصل ما بر این است که همه‬ ‫دلسوز هســتند و از روی دلسوزی و نگرانی‬ ‫حرفهای دســت به چنین اقدامی زدهاند‪».‬‬ ‫مروج تاکید کرد که فکر نمیکند موضوعاتی‬ ‫که مطرح و یا پیگیریهایی که انجام شده به‬ ‫دلیل مشکل شخصی بوده است‪.‬‬ ‫مروج برداشت خود را به این صورت بیان کرد‬ ‫که معاونت درمان دانشــگاه شهیدبهشتی‬ ‫دغدغههایی دارند که وظیفه حلکردن این‬ ‫نگرانیها در حوزه اســتارتاپها برعهده‬ ‫معاونت اجتماعی وزارت بهداشت است و با‬ ‫دستور اقای وزیر و معاون اجتماعی ایشان‬ ‫پیگیریهای ازم انجام شده و صحبتهای‬ ‫هردو طرف شنیده میشود و قطعا راهحلی‬ ‫ارائه خواهد شد که برای همه خوشایند است‪.‬‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪3‬‬ ‫جان وودن‬ ‫موفقیت یک رضایت ذهنی اســت از اینکه بدانید‬ ‫بهترین تاشتان را کردهاید تا بهترینی شوید که‬ ‫در توانتان بوده است‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫چاه ویل اینماد‬ ‫و هرچه نماد دیگر!‬ ‫چنــدی پیــش یکــی از روزنامهنــگاران‬ ‫حاذق و کاربلــد حقوقی به مــن زنگ زد‬ ‫و دربــاره پروندهای مطبوعاتی مشــورت‬ ‫خواست؛ پروندهای که موضوعش این بود‪:‬‬ ‫متولــی قانونگذاری و صــدور مجوز برای‬ ‫کسبوکارهای اناین کیســت؟ قرار بود‬ ‫با نگاهــی تحلیلی به معرفــی همه مراکز‬ ‫و نهادهایــی بپردازد که اســتارتاپها و‬ ‫کسبوکارهای اناین باید پیش از راهاندازی‬ ‫به انها مراجعه کنند یا اینکه برای پیشرفتن‬ ‫اموراتشان در نهایت گذرشان به انها خواهد‬ ‫افتاد‪ .‬راستش وقتی موضوع را مطرح کرد‪،‬‬ ‫برای اینکه کمی روشنش کنم که چه پرونده‬ ‫ســختی را دســت گرفته‪ ،‬یک جمله به او‬ ‫گفتم‪« :‬در این فضا همه متولیاند‪ .‬بستگی‬ ‫دارد چقدر سمبهشان پرزور باشد‪ ».‬توضیح‬ ‫دادم اینقدر اســتارتاپها بیدفاعاند که‬ ‫هر کسی هرجا بتواند و دستش برسد‪ ،‬یک‬ ‫مجوز تعریف میکند تا برای یکبار هم که‬ ‫شده‪ ،‬اســتارتاپیها مجبور شوند جلوی‬ ‫میز روسا و کارشناسهای انها با گردن کج‬ ‫بایستند و به خاطر گریز از پلمب و از هستی‬ ‫ساقط نشدن‪ ،‬تن به کاغذبازیها و رویههای‬ ‫پایانناپذیــر اداری انها بدهنــد‪ .‬از روزی‬ ‫که ســنگ کج اول را مرکز توسعه تجارت‬ ‫الکترونیکی با اینماد گذاشــت و پشتبند‬ ‫ان هر نهــادی با یک «نمــاد» دیگر برای‬ ‫خودش تولیگــری تعریف کرد تا امروز که‬ ‫مرکز ملی فضای مجازی میخواهد متولی‬ ‫بیمه اســتارتاپها باشــد‪ ،‬بانک مرکزی‬ ‫میخواهد نبض فینتکها در مشتش باشد‬ ‫و سازمان نظام صنفی رایانهای برای اتحادیه‬ ‫«صنفی» اســتارتاپها‪ ،‬نامه تهدیدامیز‬ ‫مینویســد‪ ،‬رقابت بر سر صدور مجوز برای‬ ‫کسبوکارهای اناین‪ ،‬یک رقابت جذاب‪،‬‬ ‫درامدزا و البته اقتدارســاز برای نهادهای‬ ‫دولتی و شبهدولتی شده است‪.‬‬ ‫حاا که بحث بر سر تغییر فرایند اینماد در‬ ‫اکوسیستم اســتارتاپی دوباره به جریان‬ ‫افتاده‪ ،‬من این سوال را یکبار دیگر از خودم‬ ‫پرسیدم و جدیتر به ان فکر کردم‪ :‬واقعا چه‬ ‫کســی متولی صدور مجوز برای راهاندازی‬ ‫کســبوکار اینترنتی اســت؟ حتی سوال‬ ‫را میتوان کمــی متواضعانهتر و بیادعاتر‬ ‫پرســید‪ :‬از چند جا باید مجوز گرفت؟ اخذ‬ ‫چند مجوز میتواند خیال یک کســبوکار‬ ‫مجازی را راحت کند که دیگر کسی یقهاش‬ ‫را بابت نداشــتن فان مهر یا نماد در فوتر‬ ‫وبسایتش نخواهد گرفت؟!‬ ‫ماجــرای اینماد و اصــرار مرکز توســعه‬ ‫تجــارت الکترونیکی بــر نقشافرینی در‬ ‫این حوزه‪ ،‬راســتش کمی به شوخیهای‬ ‫برنامههای مهران مدیری میماند! عدهای‬ ‫جمع شــدهاند و به رویههای دستوپاگیر‬ ‫و وقتهدرکن دریافت اینمــاد و اصوا به‬ ‫ماهیت وجودی اینماد‪ ،‬اعتراض کردهاند و‬ ‫از هیات مقرراتزدایی خواستهاند این سنگ‬ ‫را از پیش پای انها بردارد‪ ،‬هیات هم تشکیل‬ ‫جلســه داده اما نتیجهای کــه گرفته یک‬ ‫تصمیم کمیک و ابزورد تمامعیار بوده! نتیجه‬ ‫از این قرار است‪ :‬از این به بعد استارتاپها‬ ‫و کســبوکارهای اناینی که میخواهند‬ ‫درگاه پرداخت بگیرند‪ ،‬اول باید بروند از یک‬ ‫نهاد دیگر یک مجوز اولیه دریافت کنند‪ ،‬بعد‬ ‫بیایند در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی‬ ‫(همان نهادی که معترضان میخواستند از‬ ‫شــر رویههای اداری ان خاص شوند) ان‬ ‫مجوز را راستیازمایی و تایید کنند و همان‬ ‫پروسه دریافت اینماد را پشت سر بگذارند‬ ‫و بعد معرفی شــوند بــرای دریافت درگاه‬ ‫پرداخت! تنها نتیجــهای که از این تصمیم‬ ‫میتوان گرفت‪ ،‬این اســت که از این به بعد‬ ‫بهترین راه اصاح رویههای نادرســت این‬ ‫است که به انها رضایت دهیم و هیچ اعتراض‬ ‫و درخواستی برای اصاحشان نداشته باشیم‪.‬‬ ‫خندهدار است نه؟!‬ ‫راستش من قویا اعتقاد دارم تنها راه خاصی‬ ‫از دست نهادها و مراکزی که میخواهند با‬ ‫هر نام و عنوانــی‪ ،‬تولیگری نابجای خود را‬ ‫به اســتارتاپها و کل اکوسیستم تحمیل‬ ‫کنند‪ ،‬جمعشــدن زیر علم اتحادیه است‪.‬‬ ‫اتحادیه کشــوری کسبوکارهای مجازی‪،‬‬ ‫هرچقدر که نقد به ان وارد باشــد‪ ،‬یک نهاد‬ ‫صنفی برای تســهیلگری چنین مواردی‬ ‫است‪.‬‬ ‫باید فارغ از هــر نقدی‪ ،‬ایــن مرجعیت را‬ ‫پذیرفت‪ ،‬با مشارکت فعال و به دور از نقزدن‬ ‫و مطالبهگری بدون کنــش‪ ،‬ان را تقویت‬ ‫کرد و مهمتر اینکه تــاش کرد متولی اول‬ ‫و اخر این فضا این اتحادیه باشــد؛ اتفاقی‬ ‫که بــه تاخیر افتــادن ان معنایی جز خلق‬ ‫موقعیتهــای کمیک که نتایــج تراژیکی‬ ‫برای اســتارتاپها خواهد داشت‪ ،‬انهم‬ ‫توسط نهادهای کند و بوروکراتیک دولتی‬ ‫و شــبهدولتی نخواهد داشت؛ موقعیتی که‬ ‫باعث شــده هنوز در پاسخ به این سوال که‬ ‫چه کسی متولی صدور مجوز برای راهاندازی‬ ‫یک استارتاپ است و اصوا برای دستزدن‬ ‫به چنین «دیوانگی» چــه تعداد و چه نوع‬ ‫مجوزهایی نیاز دارید‪ ،‬به شــیوه ســیامک‬ ‫انصاری رو به دوربین فرضی خیره و مبهوت‬ ‫نگاه کنید و با خودتان فکر کنید که از دیروز‬ ‫تا امروز ایا هیــات مقرراتزدایی‪ ،‬مجوز و‬ ‫مقررات یا رویه تازهای زاییده یا نه!‬ ‫تلنگر‬ ‫از بدمنهای پرزور زندگی نترسید‬ ‫استاد مسلم دلهره در سینما‪ ،‬جمله جالب و البته جذابی دارد که اگر از‬ ‫دسته خوشبینها باشید میتوانید نکتهای ظریف از ان بیرون بکشید‪.‬‬ ‫الفرد هیچکاک میگوید‪« :‬هرچقدر بدمن یا همان ادمبد ِفیلم موفقتر‬ ‫باشد‪ ،‬فیلم موفقتری خواهید ساخت‪ ».‬بدمنها در برابر قهرمانان‪ ،‬مابهازای‬ ‫سختیها و مصائب زندگی هستند‪ .‬همان گرفتاریها و دردسرهایی‬ ‫که هر روز باید با انها جنگید و پیش رفت و تسلیم نشد‪ .‬در هیچ داستان‬ ‫کارافرینانهای کسی نخوانده که بی وجود این مشکات و سختیها کسی به‬ ‫قله موفقیت‪ ،‬به درجهای از بزرگی و یا ماندگاری نام و نشان رسیده باشد‪.‬‬ ‫بدمنهای زندگیتان را بشناسید و از اندازه و زور انها نهراسید‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪x‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مدیرمسئول وسردبیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سردبیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫مدیرهنری‪ :‬سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجهگیری‪ ،‬نگار مفید‪ ،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حامد رسولی‪،‬‬ ‫لیلی اسامی‪ ،‬بهاره بدیعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی دزفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاده خیرابادی‬ ‫صفحهارا‪ :‬حمید ابراهیمی‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداه محمدی‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجید خضریپور‬ ‫مشاور مدیرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫ادرس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاده‪ ،‬پاک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکتاسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجینسب‬ ‫‪112‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪ 16‬صفحه‪8000 /‬تومان‬ ‫شــنبه‪ 27 /‬مرداد ‪ /‬ســالچهارم‪ /‬شـمــاره ‪112‬‬ ‫‪No.112 \ Vol.4\ Sat \ AUG 18 th \ 2018‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫با تشکر از ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصاد دانشبنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫هوز؛ پلتفری برای ازسازی خانه‬ ‫استارت اپ های جهان‬ ‫‪Wo r l d ' s St a r t u p s‬‬ ‫چطور دغدغه شخصی بنیانگذارها به یک استارتاپ جهانی تبدیل شد؟‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪4‬‬ ‫لو هولتز‬ ‫همه باید برای یک بار هم که شــده طعم شکست‬ ‫را بچشند چون شکســت درس های زیادی را به‬ ‫ما می اموزد‪.‬‬ ‫نمونه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪S‬‬ ‫کامپیوترساینسز‬ ‫فروشنده حرفهای‬ ‫نرمافزار‬ ‫کامپیوتر ساینسز (‪)Computer Sciences‬‬ ‫یک شــرکت چندملیتی در امریکاســت که‬ ‫خدمات فناوری اطاعات و خدمات حرفهای‬ ‫ارائه میدهد‪ .‬در ‪ 3‬اوریل ‪ ،2017‬این شرکت‬ ‫با اینترپرایز سرویس شرکت اچپی ادغام شد‬ ‫تا دیایکسسی تکنولوژی را به وجود اورند‪.‬‬ ‫کامپیوتر ساینسز در اوریل‪ 1959‬در کالیفرنیا‬ ‫و توسط روی نات و فلچر جونز بنیانگذاری شد‪.‬‬ ‫این استارتاپ ابزارهای برنامهنویسی اعم از‬ ‫نرمافزار مونتاژ و گرداورنده را عرضه میکرد‪.‬‬ ‫در دهــه ‪ ،1960‬ایــن شــرکت خدمــات‬ ‫برنامهنویسی نرمافزاری را به تولیدکنندگان‬ ‫اصلی کامپیوتر از قبیل ایبیام و هانیول ارائه‬ ‫میداد و قراردادهایی را با ناســا منعقد کرد‪ .‬تا‬ ‫سال ‪ ،1963‬کامپیوتر ساینسز (سیاسسی)‬ ‫به بزرگترین شــرکت نرمافزاری در امریکا‬ ‫و اولین شــرکت نرمافزاری که در فهرســت‬ ‫بورس امریکا قرار گرفت‪ ،‬تبدیل شد‪ .‬در اواسط‬ ‫سال‪ ،1968‬این شــرکت در فهرست بورس‬ ‫نیویورک وارد شد و عملیاتی را در کانادا‪ ،‬هند‪،‬‬ ‫انگلستان‪ ،‬المان‪ ،‬اسپانیا‪ ،‬ایتالیا‪ ،‬برزیل و هلند‬ ‫انجام داد‪ .‬در دهههای ‪ 1970‬و ‪ ،1980‬با انعقاد‬ ‫قراردادهای بزرگ در حوزه صنایع دفاع و امور‬ ‫مالی و از طریق خرید شرکتها و سهامهایی‬ ‫در اروپا و اســترالیا‪ ،‬حضور خود را در ســطح‬ ‫بینالمللی گسترش داد‪ .‬از اغاز سال ‪،1959‬‬ ‫این شرکت دفاتری را در کالیفرنیا تاسیس کرد‪.‬‬ ‫در ‪ 29‬مارس ‪ ،2008‬دفتر مرکزی شرکت به‬ ‫ویرجینیا منتقل شد‪ .‬از سال‪ 1995‬تاکنون این‬ ‫شرکت در فهرست فورچون ‪ 500‬قرار دارد و‬ ‫رتبه ان در سال ‪ 2012‬به ‪ 162‬رسیده است‪.‬‬ ‫در سال ‪ ،2015‬سیاسسی اعام کرد که قصد‬ ‫دارد کسبوکار بخش دولتی را از کسبوکار‬ ‫بینالمللی و تجاری جدا کند‪ .‬در ماه اگوست‬ ‫نیز اطاع داد که کســبوکار خدمات دولتی‬ ‫شرکت با اسارای اینترنشنال ادغام میشود‬ ‫تا یک شرکت به نام سیاسارای تشکیل شود‪.‬‬ ‫در همان سال‪ ،‬سیایسی با شرکت اچسیال‬ ‫تکنولوژی قرارداد سرمایهگذاری مشترک را‬ ‫امضا کرد تا یک شــرکت خدمات و نرمافزار‬ ‫بانکداریبهنامسلریتیفینتکتاسیسکنند‪.‬‬ ‫در ماه ســپتامبر این اســتارتاپ موفق یک‬ ‫ارائهدهنده راهکارهای تجارت مدیریت شده‬ ‫در بازارهای ســرمایه به نــام فیکسنتیکس‬ ‫را خریداری کرد‪ .‬به عاوه فروشــن پارتنرز‪،‬‬ ‫ارائهدهنده راهکارهــای فناورانه برای بخش‬ ‫مدیریت خدمات را نیز خرید‪ .‬در نوامبر همان‬ ‫سال‪ ،‬با خرید سهام یوایکسسی‪ ،‬یک شرکت‬ ‫خدمات فناوری اطاعات در استرالیا‪ ،‬به ارزش‬ ‫‪309‬میلیــون دار موافقت کرد‪ .‬یک ماه بعد‪،‬‬ ‫ارائهدهنــده خدمات و فناوری کســبوکار‪،‬‬ ‫ایکسچینجینگ‪ ،‬موافقت کرد که شــرکت‬ ‫سیاسسی را خریداری کند‪ .‬پس از ان‪ ،‬دفتر‬ ‫مرکزی این شرکت به تیسونز منتقل شد و در‬ ‫نهایت در سال ‪ 2017‬با بخش خدمات شرکت‬ ‫اچپی ادغام شــد و دیایکسسی تکنولوژی‬ ‫را تشــکیل داد‪ .‬ایــن اســتارتاپ یکــی از‬ ‫ارائهدهندگان خدمات فناوری اطاعات پیشرو‬ ‫در جهان است‪ .‬از نظر جغرافیایی‪ ،‬سیاسسی‬ ‫در سراسر شمال امریکا‪ ،‬اروپا‪ ،‬اسیا و استرالیا‬ ‫فعالیتهای گســتردهای دارد‪ .‬این شــرکت‬ ‫تا ســال ‪ 2015‬در ســه بخش خدماتی مهم‬ ‫فعالیت میکرد‪:‬‬ ‫بخش دولتی شمال امریکا‪ :‬از سال ‪،1961‬‬ ‫سیاسســی یکی از ارائهدهنــدگان اصلی‬ ‫خدمــات فناوری اطاعــات در دولت فدرال‬ ‫امریکا بود‪ .‬این شــرکت خدماتی را به وزارت‬ ‫دفاع امریکا‪ ،‬نهادهای اطاعات و مجری قانون‪،‬‬ ‫نهادهای هوا فضا و غیره ارائه میداد‪ .‬در سال‬ ‫‪ ،2012‬قراردادهــای فدرال امریکا ‪36‬درصد‬ ‫از درامد کل این شرکت را تشکیل میدادند‪.‬‬ ‫در ژانویه‬ ‫‪ ،2013‬هوز‬ ‫یک پلتفرم‬ ‫پرو برای‬ ‫متخصصان‬ ‫در برخی از‬ ‫محدودههای‬ ‫مترو در‬ ‫امریکا‬ ‫راهاندازی‬ ‫کرد‪ .‬با اینکه‬ ‫نامنویسی‬ ‫متخصصان‬ ‫رایگان بود‪،‬‬ ‫اما این برنامه‬ ‫به انها امکان‬ ‫میداد تا با‬ ‫تبلیغ کار‬ ‫خود مشتریان‬ ‫جدیدی را‬ ‫جذب کنند‬ ‫تمرکز شرکت‬ ‫روی تولید‬ ‫تراشههای‬ ‫انالوگ و‬ ‫پردازندههای‬ ‫تعبیه شده‬ ‫است که بیش‬ ‫از ‪ 80‬درصد‬ ‫از کل درامد‬ ‫این شرکت‬ ‫را تشکیل‬ ‫میدهند‬ ‫کارافرینانــی که بــه راهاندازی کســبوکار و‬ ‫اســتارتاپهایی در حوزه معمــاری و طراحی‬ ‫ساختمان عاقه دارند‪ ،‬میتوانند استارتاپهایی‬ ‫را در این حوزه بنیانگذاری کرده و موفق شــوند‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬هوز (‪ )Houzz‬یــک جامعه اناین و‬ ‫وبسایت در خصوص معماری‪ ،‬طراحی داخلی و‬ ‫دکوراسیون‪ ،‬طراحی چشمانداز و بازسازی خانه‬ ‫است‪ .‬این استارتاپ در سال ‪ 2009‬بنیانگذاری‬ ‫شده و دفتر مرکزی ان در کالیفرنیا‪ ،‬امریکا‪ ،‬است‪.‬‬ ‫پلتفرم هوز و اپلیکیشــنهای همــراه ان دارای‬ ‫عکــس‪ ،‬مقــاات‪ ،‬توصیههای محصــول و یک‬ ‫تاار گفتوگــوی کاربری اســت‪ .‬ادی تاتارکو و‬ ‫الون کوهن‪ ،‬همبنیانگذاران هوز هســتند و این‬ ‫استارتاپ نتیجه پروژه بازسازی انهاست‪ .‬نهتنها‬ ‫ارتباطدادن ویژن انها برای خانهشــان ســخت‬ ‫بود‪ ،‬بلکه پیداکردن متخصصــان نیز برای پروژه‬ ‫یک فرایند دشــوار بود‪ .‬انچه به عنوان یک پروژه‬ ‫جانبی برای بازســازی خانه تاتارکو و کوهن اغاز‬ ‫شد‪ ،‬در نهایت دهان به دهان گشت و پس از مدتی‬ ‫انها ایمیلهایی را از مالکان و متخصصان خانه در‬ ‫خارج از سانفرانسیسکو دریافت کردند که از انها‬ ‫خواسته بودند دستهبندیهای بیشتری را در هوز‬ ‫قرار دهند و ســایر حوزهها را نیز توسعه دهند‪ .‬در‬ ‫پاییز سال ‪ 2010‬هوز به یک شرکت تبدیل شد‪.‬‬ ‫در نوامبر ســال ‪ ،2010‬هوز یک اپلیکیشن برای‬ ‫ایپد عرضه کرد‪ .‬نســخه اندروید این اپلیکیشــن‬ ‫‪ 2‬سال بعد منتشر شــد‪ .‬تا اگوست سال ‪،2013‬‬ ‫اپلیکیشنهای ایفون و ایپد میلیونها بار دانلود‬ ‫شدند و وبسایت شرکت میلیونها تصویر داشت‪.‬‬ ‫در ژانویه سال بعد‪ ،‬هوز اعام کرد که دفاتر خود را‬ ‫در انگلســتان‪ ،‬المان و استرالیا باز کرده و مدیران‬ ‫محلی را در این مناطق اســتخدام کرده تا توسعه‬ ‫جهانــی خود را تســریع بخشــد؛ در حال حاضر‬ ‫‪35‬درصد از ترافیک ســایت این شرکت از خارج‬ ‫از امریکاست‪ .‬در دسامبر سال ‪ ،2014‬هوز اعام‬ ‫کرد که در سایر بخشهای اروپا و در اسیا نیز وارد‬ ‫شده است مثل ژاپن‪.‬‬ ‫از جــوای ‪ ،2015‬یــک پلتفــرم هــوز‬ ‫محلیسازیشده در انگلستان‪ ،‬استرالیا‪ ،‬المان‪،‬‬ ‫فرانسه‪ ،‬روسیه‪ ،‬ژاپن‪ ،‬ایتالیا و اسپانیا در دسترس‬ ‫بود‪ .‬از پایان این سال‪ ،‬هوز در سوئد و دانمارک نیز‬ ‫فعالیت میکرد و بیش از ‪ 35‬میلیون کاربر و بیش‬ ‫از یک میلیون متخصص خانــه اعم از پیمانکار‪،‬‬ ‫طراح‪ ،‬معمار و غیره داشــت‪ .‬هوز اولین کمپین‬ ‫تبلیغات ملی را در اگوست سال‪ 2015‬راهاندازی‬ ‫کرد و گفت که این کمپیــن بیش از ‪ 40‬میلیون‬ ‫کاربر ماهانه در سراســر دنیا دارد‪ .‬در مه ‪ 2016‬و‬ ‫نوامبر ‪ 2016‬به ترتیب فعالیت خود را در نیوزلند‬ ‫و هند اغاز کرد‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ توانســت در مدت کوتاهی به‬ ‫سرعت رشــد کند و به یکی از بزرگترین جوامع‬ ‫بازســازی خانه اناین تبدیل شــود‪ .‬هوز روی‬ ‫نیازهای مالکان و متخصصان خانه و تقویت یک‬ ‫جامعه بین انها تمرکز میکرد‪.‬‬ ‫هوز یک بازار کار محصوات خانگی دارد که در ان‬ ‫به ازای هر خرید و معامله ‪ 15‬درصد از فروشنده‬ ‫کمیسیون دریافت میکند‪ .‬به عاوه این شرکت‬ ‫یک خدمات اشتراک برای متخصصان خانه و نیز‬ ‫تبلیغات برندها در پلتفرم دارد‪.‬‬ ‫در ژانویــه ‪ ،2013‬هــوز یک پلتفرم پــرو برای‬ ‫متخصصــان در برخــی از محدودههــای مترو‬ ‫در امریکا راهانــدازی کرد‪ .‬با اینکه نامنویســی‬ ‫متخصصان رایگان بود‪ ،‬اما این برنامه به انها امکان‬ ‫میداد تا با تبلیغ کار خود مشــتریان جدیدی را‬ ‫جذب کنند‪ .‬در مارس ‪ ،2013‬هوز اعام کرد که‬ ‫خدمات خود را از ‪ 12‬بازار در امریکا به ‪ 425‬بازار‬ ‫جدید در امریکا و کانادا توســعه داده و ابزارهای‬ ‫تحلیل مجموعه پرو را عرضه کرد‪ .‬این ابزارها به‬ ‫متخصصان امکان میدهد تا دیدگاه بیشــتری‬ ‫نسبت به نحوه کار عکسها در سایت پیدا کنند و‬ ‫دادههای زمان واقعی را درباره کل عکسها‪ ،‬تعداد‬ ‫کلیکها و غیره داشته باشند‪.‬‬ ‫هوز نســخه بتا از بازار کار محصــوات خانگی‬ ‫خود را در اکتبــر ‪ 2014‬راهاندازی کرد‪ .‬این بازار‬ ‫کار به کاربران امکان میدهد تا به طور مستقیم‬ ‫محصوات را از ســایت هوز خریــداری کنند‪.‬‬ ‫این خدمات با بیش از یــک میلیون محصول از‬ ‫فروشندگان مختلف اغاز شد‪ .‬هوز به موارد مربوط‬ ‫به ارســال یا موجودی رسیدگی نمیکرد اما تیم‬ ‫خدمات مشتریان خود را داشت تا مطمئن شود‬ ‫کــه کاربران بازار کار هــوز بهترین تجربه خرید‬ ‫را دارنــد و همچنین خدمات مشــاوره نیز ارائه‬ ‫میداد‪ .‬پس از اعام راهاندازی نســخه بتا از بازار‬ ‫کار محصوات خانگی هــوز‪ ،‬این پلتفرم بیش از‬ ‫‪5‬میلیون محصول و بیــش از ‪10‬هزار بازرگان را‬ ‫در خود جای داد‪ .‬در ژوئن ‪ ،2017‬برنامه تجاری‬ ‫هوز را راهانــدازی کرد تا روشهای مختلف برای‬ ‫سوداوری در معامات بازار هوز را به متخصصان‬ ‫صنعت ارائه دهد‪ .‬در ژانویــه ‪ 2018‬نیز بازار کار‬ ‫محصوات خانگی خود را در انگلستان راهاندازی‬ ‫کرد‪.‬‬ ‫اســتارتاپ هوز اولین خرید رسمی خود را در‬ ‫ســال ‪ 2015‬انجام داد و یک ســایت باغبانی و‬ ‫تگزاس اینسترومنت و دنیای تراشهها‬ ‫راهاندازی یک کســبوکار در حــوزه تولید با اینکه‬ ‫مستلزم تاشهای فراوان و شکیبایی است‪ ،‬اما نیاز هر‬ ‫کشوری به شمار میرود و تقاضای باایی دارد‪ .‬یکی از‬ ‫این شرکتهای تولیدی در حوزه فناوری استارتاپ‬ ‫تگزاس اینسترومنت (‪)Texas Instruments‬‬ ‫است‪ .‬این یک شــرکت فناوری امریکایی است که‬ ‫نیمهرساناها و مدارهای یکپارچه متعددی را طراحی‬ ‫و تولیــد میکند و انها را به طراحــان الکترونیک و‬ ‫تولیدکنندگان در سراســر دنیا میفروشــد‪ .‬دفتر‬ ‫مرکزی این شــرکت در دااس‪ ،‬تگزاس‪ ،‬واقع شده‬ ‫است‪ .‬تیای (تگزاس اینســترومنت) از نظر حجم‬ ‫فروش یکی از ‪ 10‬شــرکت نیمهرســانای برتر در‬ ‫دنیاســت‪ .‬تمرکز این شرکت روی تولید تراشههای‬ ‫انالوگ و پردازندههای تعبیه شــده است که بیش‬ ‫از ‪ 80‬درصد از کل درامد این شــرکت را تشــکیل‬ ‫میدهند‪ .‬این شرکت همچنین محصوات مربوط‬ ‫به فناوری پردازش نور دیجیتالی و فناوری اموزش‬ ‫اعم از ماشین حساب‪ ،‬میکروکنترلها و پردازندههای‬ ‫چندهستهای تولید میکند‪ .‬تا امروز‪ ،‬تیای بیش از‬ ‫‪43‬هزار ثبت اختراع در سراسر دنیا داشته است‪ .‬این‬ ‫شرکت در ســال ‪ 1951‬و پس از سازماندهی مجدد‬ ‫ژئوفیزیکال سرویس‪ ،‬یک شرکت که در سال ‪1930‬‬ ‫تاسیس شــده بود و تجهیزاتی را برای استفاده در‬ ‫صنعت زلزلهنگاری و نیز دســتگاههای الکترونیکی‬ ‫دفاعی تولید میکرد‪ ،‬اغاز به کار کرد‪ .‬تیای در سال‬ ‫‪ 1954‬اولین ترانزیستور ســیلیکونی خود را تولید‬ ‫کرده و در همان ســال اولین رادیو ترانزیستور خود‬ ‫را طراحی و تولید کرد‪ .‬جــک کیبلی هنگام کار در‬ ‫ازمایشگاه تحقیقاتی تیای مدار یکپارچه را اختراع‬ ‫کرد‪ .‬به عاوه این شرکت ماشینحساب دستی را در‬ ‫ســال ‪ 1967‬اختراع کرده و اولین میکرو کنترل را‬ ‫عرضه کرد‪ .‬در سال ‪ ،1987‬تیای دستگاه پردازش‬ ‫نور دیجیتالی را که اختراع کرد‪ 3 .‬سال بعد‪ ،‬به خاطر‬ ‫عرضه ماشینحسابهای خود شهرت جهانی یافت‬ ‫و به یک پیشرو در صنعت ماشینحساب تبدیل شد‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،1997‬کسبوکار دفاع شرکت به ریتئون‬ ‫فروخته شد و همین امر موجب شد که تیای تمرکز‬ ‫خود را روی راهکارهــای دیجیتالی بگذارد‪ .‬پس از‬ ‫خرید شرکت نشنال سمیکانداکتور در سال ‪،2011‬‬ ‫این شــرکت مجموعهای از حدود ‪45‬هزار محصول‬ ‫انالوگ و ابزارهای طراحی مشتری را در اختیار گرفت‬ ‫و به بزرگترین تولیدکننده قطعات فناوری انالوگ‬ ‫در دنیا تبدیل شد‪ .‬سســیل گرین‪ ،‬اریک جانسون‪،‬‬ ‫یوجین مک درموت و پاتریک هاگرتی در سال‪1951‬‬ ‫این شرکت را راهاندازی کردند‪ .‬مک درموت یکی از‬ ‫بنیانگذاران اصلی شرکت ژئوفیزیکال سرویس بود‪ .‬او‬ ‫و سایر همبنیانگذاران کارمندان سابق ژئوفیزیکال‬ ‫ســرویس بودند و در نهایت این شــرکت را در سال‬ ‫‪ 1941‬خریداری کردند‪.‬‬ ‫شرکت تگزاس اینسترومنت شرکتهای زیادی را‬ ‫خریداری کرده است‪ .‬از بین انها میتوان به مهمترین‬ ‫مشــاوره خانگی به نام گاردنوب را از شــرکت‬ ‫انبیسییونیورســال خریداری کرد‪ .‬در فوریه‬ ‫سال ‪ ،2018‬هوز اعام کرد که یک استارتاپ به‬ ‫نام ایویمارک را خریداری کرده است‪.‬‬ ‫ایویمارک یک ابزار مدیریت کسبوکار را برای‬ ‫طراحان داخلی و ســایر شــرکتهای طراحی‬ ‫ســاخته بود‪ .‬این ابزار امکانــات مدیریت پروژه‪،‬‬ ‫برنامهریزی و زمانبندی تحویل مبلمان و خدمات‬ ‫دیگر را ارائه میدهد‪.‬‬ ‫شرکتها اشاره کرد‪:‬‬ ‫در سال ‪ ،1997‬شرکت اماتی کامیونیکیشن به مبلغ‬ ‫‪ 395‬میلیون دار‬ ‫در سال ‪ ،1998‬شرکت لیبیت سیگنال پراسسینگ‬ ‫به مبلغ ‪ 365‬میلیون دار‬ ‫در سال ‪ ،1999‬شرکت باترفای به مبلغ ‪ 50‬میلیون‬ ‫دار‬ ‫در ســال ‪ ،1999‬شــرکت تلوگی نتورکس به مبلغ‬ ‫‪ 457‬میلیون دار‬ ‫در سال ‪ ،1999‬شرکت یونیترود‬ ‫در ســال ‪ ،2000‬شــرکت بر‪-‬براون بــه مبلغ ‪7.6‬‬ ‫میلیون دار‬ ‫در سال ‪ ،2006‬شــرکت چیپکان به مبلغ حدود‬ ‫‪ 200‬میلیون دار‬ ‫در سال ‪ ،2009‬شرکت سیسلون و لومینری میکرو‬ ‫در سال ‪ ،2011‬شــرکت نشنال سمیکانداکتور به‬ ‫مبلغ ‪ 6.5‬میلیارد دار‪.‬‬ ‫گامورد‪ ،‬بازارچهای برای تولیدکنندگان کوچک است‬ ‫نویسندگان‪،‬کمدینها‪،‬طراحان‪،‬فیلمسازان‪،‬موسیقیدانانوتوسعهدهندگان‬ ‫نرمافزار کاربر این سایت هستند‬ ‫گامرود به‬ ‫عنوان یک‬ ‫محصول ساده‬ ‫و در دسترس‬ ‫که ابزارهای‬ ‫پردازش‬ ‫پرداخت‪،‬‬ ‫میزبانی و‬ ‫تحویل فایل‪،‬‬ ‫بازاریابی و‬ ‫ارتباطات را‬ ‫ارائه میدهد‪،‬‬ ‫ساخته شده‬ ‫است‬ ‫استارتاپهای زیادی راهاندازی شدهاند که یک‬ ‫پلتفرم به خریداران و فروشندگان ارائه میدهد تا‬ ‫بهاسانی و از طریق اینترنت دادوستد کنند‪ .‬گامرود‬ ‫(‪ )Gumroad‬یک پلتفرم است که به سازندگان و‬ ‫تولیدکنندگان امکان میدهد محصوات خود را‬ ‫به طور مستقیم به مصرفکننده بفروشند‪ .‬ساهیل‬ ‫اوینگیا‪ ،‬طراح‪ ،‬این شــرکت را در ســال ‪2011‬‬ ‫راهاندازی کرد‪ .‬او قصد داشت از طریق این شرکت‬ ‫خدمات فروش به اندازه اشتراکگذاری اجتماعی‬ ‫ساده شود‪ .‬گامرود بیش از ‪8‬میلیون دار سرمایه‬ ‫دریافت کرده است‪.‬‬ ‫تولیدکنندگان مختلــف‪ ،‬اعم از نویســندگان‪،‬‬ ‫کمدینها‪ ،‬طراحان‪ ،‬فیلمســازان‪ ،‬موسیقیدانان‬ ‫و توســعهدهندگان نرمافــزار‪ ،‬از خدمــات این‬ ‫استارتاپ برای فروش مستقیم محصوات خود‬ ‫به مصرفکننده استفاده میکنند و اکثر محصوات‬ ‫انها محتوای دیجیتالی مانند البومها‪ ،‬کمیکها‪،‬‬ ‫کتابهای الکترونیکی‪ ،‬فیلم‪ ،‬موسیقی یا ویدئوها‬ ‫و تصاویر اموزشــی اســت‪ .‬گامرود به عنوان یک‬ ‫محصول ساده و در دسترس که ابزارهای پردازش‬ ‫پرداخت‪ ،‬میزبانــی و تحویل فایــل‪ ،‬بازاریابی و‬ ‫ارتباطات را ارائه میدهد‪ ،‬ســاخته شــده است‪.‬‬ ‫اوینگیا اعام کرده که فلسفه این استارتاپ ان‬ ‫است که سوال کند که کدامیک از سازندگان زمان‬ ‫خود را صرف ساخت چیزهای مختلف میکنند و‬ ‫سپس قابلیتهایی را برای گامرود ایجاد میکند‬ ‫که ان قابلیتهــای تدارکاتی فــوق را برای این‬ ‫سازندگان ارائه دهد‪.‬‬ ‫مدل گامرود از نظر ماهیت بــازارکاری که دارد‪،‬‬ ‫بسیار منحصربهفرد است و تمرکز محصول را روی‬ ‫رابطه بین سازنده و مصرفکننده میگذارد تا روی‬ ‫جستوجو و کشف‪ .‬به عاوه این استارتاپ یک‬ ‫هزینه پایینتر نسبت به سایر پلتفرمهای تجاری (‪5‬‬ ‫درصد) مطالبه میکند‪ .‬این خدمات پس از مدتی‬ ‫ســاختار هزینهای خود را تغییر داد به این صورت‬ ‫که کاربران باید یک هزینــه میزبانی ماهانه (‪10‬‬ ‫دار) و یک هزینه تراکنــش اضافی (‪ 3.5‬درصد)‬ ‫پرداخت میکردند‪.‬‬ ‫ســاهیل اوینگیا اولین نسخه از گامرود را در یک‬ ‫اخر هفته در سال ‪ 2011‬ساخت‪ .‬او که در گذشته‬ ‫اولین طراح استخدام شــده در پینرست و طراح‬ ‫اپلیکیشن ترنتیبل‪.‬افام بود‪ ،‬در زمان راهاندازی‬ ‫این استارتاپ فقط ‪ 19‬سال داشت‪.‬‬ ‫وقتی اوینگیا میخواســت یک ایکون عکس‪-‬‬ ‫واقعیت را بفروشــد‪ ،‬متوجه شــد که حتی یک‬ ‫مهنــدس و طراح ماهــر و باتجربه بــرای فروش‬ ‫مســتقیم یک کاا به مصرفکننــده باید خیلی‬ ‫تاش کنــد‪ .‬در نتیجه تصمیم گرفت تا محصولی‬ ‫بســازد که فروش محتوای دیجیتالی را به اندازه‬ ‫اشتراکگذاری اسان کند‪.‬‬ ‫در فوریه ‪ ،2012‬وقتی هنوز تنها عضو شرکت بود‪،‬‬ ‫‪ 1.1‬میلیون دار سرمایه از سرمایهگذارانی مانند‬ ‫اکسل پارتنرز‪ ،‬کریس ساکا‪ ،‬مکس لوچین‪ ،‬جاش‬ ‫کوپلمن‪ ،‬ست گلداشتاین‪ ،‬نوال راویکانت و دنی‬ ‫ریمر دریافت کرد‪.‬‬ ‫چند ماه بعد در مه ‪ ،2012‬کلینر پرکینز کافیلد اند‬ ‫بایرز با برگزاری یک دور تامین بودجه برای گامرود‬ ‫‪ 7‬میلیون دار جمعاوری کرد‪ .‬این سرمایهگذاری‬ ‫اولین سرمایهگذاری رئیس سابق مهندسی توییتر‪،‬‬ ‫مایکل ابوت‪ ،‬بود‪.‬‬ ‫در ‪ 8‬ســپتامبر ‪ ،2014‬توییتر اعام کرد‬ ‫که اولین محصــول تجاری خود را با‬ ‫مشــارکت گامرود عرضه میکند و این محصول‬ ‫دکمه «خرید» بود‪.‬‬ ‫در ‪ 30‬ســپتامبر‪ ،‬گامرود اولیــن محصول همراه‬ ‫خود‪ ،‬یک اپلیکیشــن ایفون‪ ،‬را منتشر کرد که به‬ ‫عنوان یک مجموعه همراه برای محتوای دیجیتالی‬ ‫عمل میکرد‪.‬‬ ‫بســیاری از موســیقیدانان برجســته و مستقل‬ ‫محصوات خــود را از طریــق گامرود به فروش‬ ‫رســاندهاند اعم از ســارا بارلیس‪ ،‬گارت بروکس‪،‬‬ ‫رایان لزسلی‪ ،‬ویز خلیفه‪ ،‬دیوید بنر و غیره‪ .‬مگنولیا‬ ‫پیکچرز یک مجموعه از فیلمهــای خود را از‬ ‫طریق گامرود توزیع کرده اســت‪ .‬لندمارک‬ ‫تئاتر نیز مجموعهای از فیلمهای خود را از‬ ‫طریق گامرود بــه مخاطبان خود عرضه‬ ‫کرده است اعم از مرد روی اتش‪ ،‬گونزو‪،‬‬ ‫صفحه اول‪ :‬در نیویورک تایمز‪ ،‬جیسس‬ ‫کمپ و رویای سوشی جیرو‪.‬‬ ‫نشر یکی از بزرگترین صنایع مورد هدف‬ ‫این شرکت اســت و نویسندگان برجسته و‬ ‫پرفروش مانند تیــم فریس‪ ،‬کریس گیولبی و‬ ‫جان گرین جزو طرفداران یا فروشندگان در‬ ‫گامرود هستند‪ .‬بسیاری از نویسندگان‬ ‫کتابهای طنز و کمیک نیز گامرود‬ ‫را پلتفرم مورد عاقه خود برای‬ ‫توزیع مســتقیم اثارشان‬ ‫میدانند‪.‬‬ ‫د ر ســا ل‬ ‫‪ ،2014‬وایــرد یک پروفایل درباره کایل وبســتر‬ ‫عرضه کرد‪ .‬کایل از طریق گامرود توانسته بود بیش‬ ‫از‪ 100‬میلیون دار قلم فتوشاپ سفارشی به فروش‬ ‫برساند‪ .‬به عاوه در همان سال‪ ،‬کیوی جوس توسط‬ ‫جمعی از هنرمندان بنیانگذاری شــد تا مطالب‬ ‫اموزشی هنرهای تخصصی را که از طریق گامرود‬ ‫به فروش رسیده بودند‪ ،‬در یکجا جمعاوری کنند‪.‬‬ ‫از زمان راهاندازی این استارتاپ‪ ،‬گامرود بیش از‬ ‫‪8.1‬میلیون دار در ‪ 2‬دور از تامین بودجه سرمایه‬ ‫جذب کرد‪ .‬در فوریــه ‪ ،2012‬مبلغی‬ ‫معادل با ‪ 1.1‬میلیون دار و در‬ ‫ماه مه سال ‪ 2012‬سرمایه‬ ‫‪ 7‬میلیــون داری را به‬ ‫اســتارتاپ تزریق کرد‬ ‫که یکی از دایل موفقیت‬ ‫این شرکت بود‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪5‬‬ ‫اکس ا به دنیای تبلیغات تعامی گذاشته‬ ‫داستان استارتاپیکه ازدلهمکاری چند دانشجوی دانشگاه اصفهان شکلگرفت‬ ‫گزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫تبلیغات محیطی یکی از انواع ابزارهای بازاریابی‬ ‫اســت که معموا برندهای بزرگ تمایل دارند از‬ ‫ان بــرای معرفی بهتر خود اســتفاده کنند ولی‬ ‫مهمترین مشکلی که در این نوع تبلیغات وجود‬ ‫دارد‪ ،‬این اســت که قابل اندازهگیری نیستند و‬ ‫کسبوکارها نمیتوانند تحلیل درستی از تبلیغی‬ ‫که انجام دادهاند‪ ،‬داشته باشند‪ .‬بر همین اساس‬ ‫استارتاپ باکس به نشــانی ‪ boks-co.com‬با‬ ‫ارائه خدمات تبلیغات تعاملی درصدد اســت تا‬ ‫این خا را برطرف کند و شیوه نوینی از تبلیغات‬ ‫خاقانه در محیط بیرون را در کنار بازخوردهای‬ ‫تبلیغاتی ارائه دهد‪ .‬محسن کثیری همبنیانگذار‬ ‫و مدیرعامل باکس است که به همراه علی غوثی‪،‬‬ ‫محمدجواد مریدی و وحید ســرمدی باکس را‬ ‫بنیانگــذاری کردهاند‪ .‬هر ‪4‬نفر همدانشــگاهی‬ ‫بودهاند و در دانشگاه صنعتی اصفهان در رشتههای‬ ‫مهندسی کامپیوتر‪ ،‬برق و ‪ IT‬تحصیل کردهاند و‬ ‫‪ 23‬سال دارند‪ .‬با محسن به گفتوگو نشستیم تا‬ ‫داستان شکلگیری استارتاپشان را روایت کند‪.‬‬ ‫«ما تا قبل از راهاندازی این استارتاپ چند پروژه‬ ‫نرمافزاری با هم انجام داده بودیم‪ .‬هســته اصلی‬ ‫تیم فعلی به واسطه شــرکت در رویداد ‪iotcup‬‬ ‫در تیرماه ‪ 95‬شــکل گرفت و با ایده بازخورد در‬ ‫تبلیغات دیجیتال محیطی در این رویداد که یک‬ ‫ماراتن سهروزه بود‪ ،‬شرکت کردیم و موفق شدیم‬ ‫مقام دوم را کســب کنیم‪ .‬از همان زمان تصمیم‬ ‫گرفتیم روی ایــده به صــورت جدیتر تمرکز‬ ‫کنیم و در رویدادهای دیگری همچون ‪iotstars‬‬ ‫و همافرینــی همراه اول شــرکت میکردیم که‬ ‫در ‪ iotstars‬اول و در همافرینــی همــراه اول‪،‬‬ ‫ســوم شــدیم‪ .‬در این میان با بازخوردهایی که‬ ‫دریافــت میکردیم‪ ،‬ایــده را کاملتر کردیم‪ .‬در‬ ‫اردیبهشت‪ 96‬به دلیل انسجام تیمی که داشتیم‪،‬‬ ‫موفق شدیم جزو ‪ 4‬تیمی باشیم که از بین ‪120‬‬ ‫تیم موفق شده بودند به شتابدهنده اکسل وارد‬ ‫شوند‪ .‬هر ‪4‬نفر ما مهندس بودیم و این برای همه‬ ‫جالب بود که ما به حوزه تبلیغات وارد شده بودیم‪.‬‬ ‫از همین رو نقش شتابدهنده در ورود به بازار ما‬ ‫پررنگ بود‪ .‬پس از انکه ‪ MVP‬اماده شد‪ ،‬ارزیابی‬ ‫بهتری از رفتار مردم با محصول اولیه داشــتیم‪.‬‬ ‫اولین بازخوردی که از بــازار گرفتیم این بود که‬ ‫تبلیغات محیطــی به خودی خود بــرای مردم‬ ‫جذابیتی ندارد و بــه ان توجهی ندارند‪ .‬برهمین‬ ‫اساس تصمیم گرفتیم با ایجاد تغییر کوچکی در‬ ‫محصول اولیه و تعبیه یک دکمه روی ان‪ ،‬فضایی‬ ‫را فراهم کنیــم تا مردم بتوانند بــا تبلیغ تعامل‬ ‫داشــته باشــند‪ .‬این تجربه بازار‪ ،‬باعث چرخش‬ ‫بزرگی در ارزش پیشنهادی باکس شد‪ .‬در ادامه‬ ‫تبلیغات تعاملــی خدمت اصلی باکس بود که در‬ ‫کنار ان بازخوردهای تبلیغاتی نیز گرفته میشد‪.‬‬ ‫با تجربهای که در این مدت از بازار کســب کرده‬ ‫بودیم‪ ،‬وارد فاز تولید محصول نهایی شدیم و در‬ ‫حال حاضر حدود ‪ 10‬ماه اســت کــه در بازار به‬ ‫صورت موفق حضور داریم‪».‬‬ ‫تبلیغات تعاملی باکس چیست‬ ‫باکس استارتاپی اســت که در حوزه تبلیغات‬ ‫تعاملــی فعالیــت دارد و در محیــط افایــن‪،‬‬ ‫دســتگاههایی با عنوان مگاباکس ارائه میکند‪.‬‬ ‫نکته مهم در تبلیغات تعاملی باکس این است که‬ ‫همراه با گیمیفیکیشن است و کاربران به صورت‬ ‫داوطلبانه این تعامل را برقرار میکنند‪.‬‬ ‫«مشــتریان ما برندهای بزرگی هستند و تمایل‬ ‫دارند از تبلیغات تعاملی خاقانه استفاده کنند‪.‬‬ ‫برندهایی همچون تپسی‪ ،‬لستسکند‪ ،‬رایتل‪،‬‬ ‫اســیاتک و همراه اول تاکنون جزو مشتریان ما‬ ‫بودند‪ .‬خدمتی که ما به برندهــا ارائه میدهیم‪،‬‬ ‫به این ترتیب است که دســتگاههای مگاباکس‬ ‫را در محلی که مخاطبان موردنظر حضور دارند‪،‬‬ ‫قرار میدهیم و بازی یا نرمافزاری روی مگاباکس‬ ‫طراحی میشود که موجب همراهی مخاطبان با‬ ‫تبلیغ میشــود و در نهایت مخاطبان میتوانند‬ ‫برنده جایزه باشند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در کمپینی که‬ ‫برای تپسی برگزار کردیم‪ ،‬مخاطبان بعد بازی‬ ‫برنده سکه تپســی میشدند و کد تخفیف روی‬ ‫ان را استفاده میکردند‪ ».‬به عبارت بهتر‪ ،‬خدمتی‬ ‫که در باکس به برندها ارائه میشود‪ ،‬طراحی یک‬ ‫کمپین تبلیغاتی با محوریت محصول مگاباکس‬ ‫است‪ .‬همچنین از طریق بازخوردهای تبلیغاتی‬ ‫گرفته شــده به برندها کمک میکند تا ارزیابی‬ ‫بهتری از این نوع تبلیغات جدید در ایران نسبت‬ ‫به تبلیغات محیطی سنتی داشته باشند‪.‬‬ ‫«بازخوردهایــی که مــا از تبلیغات به دســت‬ ‫میاوریم‪ ،‬شــامل شــاخصهایی مانند ســن‪،‬‬ ‫جنسیت‪ ،‬بازه ســنی و غیره است که در گذشته‬ ‫فقط در تبلیغات دیجیتال وجود داشــتند‪ .‬ما با‬ ‫اســتفاده از پردازش تصویر و تحلیل داده چهار‬ ‫‪ KPI‬اصلــی در تبلیغــات افاین را بــا این نوع‬ ‫تبلیغات تعاملی باا بردیم‪ .‬مدت زمان درگیری‬ ‫افراد بــا تبلیغ یا ‪ Dwell time‬به طور متوســط‬ ‫از ‪ 3‬ثانیــه در تبلیغــات محیطی بــه ‪ 65‬ثانیه‬ ‫رسیده‪ ،‬تعداد دفعهای که تبلیغ دیده میشود یا‬ ‫‪ Impression‬نسبت به تبلیغات محیطی به طور‬ ‫متوسط ‪ 60‬درصد رشــد پیدا کرده‪ ،‬نرخ تبدیل‬ ‫مخاطــب به مشــتری از ‪ 5‬درصــد در تبلیغات‬ ‫محیطی به ‪ 75‬درصد رسیده و افزایش ماندگاری‬ ‫به دلیل درگیرشدن مخاطب و تجربهکردن یک‬ ‫سناریو مشخص در تبلیغ و بازی‪ ،‬افزایش زیادی‬ ‫داشته است‪».‬‬ ‫تاکنون ‪ 25‬برند از خدمات باکس استفاده کردهاند‬ ‫و محسن میگوید در یک ماه گذشته میزان تقاضا‬ ‫از امکاناتی که در اختیار داشتند‪ ،‬بااتر بوده و بازار‬ ‫از کشش خوبی برخوردار است‪ .‬عاوه بر برندهای‬ ‫بزرگ‪ ،‬اژانسهــای تبلیغاتی مشــتریان دیگر‬ ‫باکس هستند‪.‬‬ ‫«مــا از حدود ‪2‬مــاه پیــش ارتباط خــود را با‬ ‫اژانسهایی که تمایل داشتند در حوزه تبلیغات‬ ‫تعاملی کار کنند‪ ،‬شــروع کردیــم‪ .‬اژانسهای‬ ‫تبلیغاتی میتوانند مگاباکس را خریداری کنند‬ ‫و در کنار ان‪ ،‬پلتفرمی را در اختیار اژانسها قرار‬ ‫میدهیم که بتوانند خدمات تبلیغات تعاملی به‬ ‫همراه بازخورد به کســبوکارهای کوچکتر نیز‬ ‫ارائه دهند‪ .‬از این طریق موفق شدیم به بازاری که‬ ‫خودمان نمیتوانستیم به صورت مستقیم پوشش‬ ‫دهیم‪ ،‬از طریق اژانسهای تبلیغاتی که به نوعی‬ ‫همکار کلیدی ما نیز به حساب میایند‪ ،‬دسترسی‬ ‫داشته باشیم‪».‬‬ ‫شیوه درامدزایی باکس‬ ‫دســتگاههای مگاباکس در ابعاد مختلف تولید‬ ‫میشــوند که قیمت ان به نسبت دستگاههای‬ ‫مشــابهی که در بازار تولید میشــود‪ ،‬رقابتی‬ ‫اســت‪« .‬درامدزایی اصلی ما در خدماتی است‬ ‫که در قالــب پلتفرم به اژانسهــای تبلیغاتی‬ ‫ارائه میدهیم و کمپینهایی که برای برندهای‬ ‫بزرگ برگزار میکنیم‪ .‬هزینه برگزاری کمپین‬ ‫برای برندها به فاکتورهــای مختلفی همچون‬ ‫تعداد روز‪ ،‬تعداد مگاباکسی که اجاره میشود‪،‬‬ ‫سناریوی تبلیغی که روی مگاباکس اجرا میشود‬ ‫و خدمات افزودهای که در کمپین ارائه میدهیم‪،‬‬ ‫بستگی دارد‪ .‬خدماتی همچون فیلمبرداری از‬ ‫فضای کمپین که به دلیل جدیدبودن در فضای‬ ‫مجازی میتوانــد بازخورد مثبتــی برای برند‬ ‫داشته باشد‪ ».‬تیم باکس با سرمایه اولیه حدود‬ ‫‪ 20‬میلیون که شــامل جوایــز در رویدادهای‬ ‫مختلف بوده اســت‪ ،‬کار خود را شروع کردند و‬ ‫در حال حاضر در مرحله جذب سرمایه مرحله‬ ‫بذری هستند‪.‬‬ ‫محسن میگوید در این مدت کشش بازار را خوب‬ ‫ارزیابی میکند «حجم بازار تبلیغات در ایران به‬ ‫طور متوسط ساانه حدود ‪ 3‬هزار میلیارد تومان‬ ‫اســت که حدود ‪ 10‬درصد این بازار به تبلیغات‬ ‫افاین در فضاهای بسته مانند مجتمعها و مراکز‬ ‫خرید اختصاص دارد و ما تاکنون موفق شدهایم‬ ‫به خوبی در این بازار نفوذ کنیم و برای خود کسب‬ ‫درامد داشته باشیم‪ .‬البته در این راه با چالشهایی‬ ‫نیز روبهرو بودیم چون بــازار تبلیغات افاین به‬ ‫نوعی انحصاری است‪ ،‬پیداکردن جایگاهی که در‬ ‫حال حاضر در ان قرار داریم‪ ،‬ســختترین کاری‬ ‫بوده که انجام دادهایم و در این مســیر تغییرات‬ ‫زیادی را تجربه کردیم‪».‬‬ ‫تجربه بهتر اپارتماننشینی با ایپارتمان‬ ‫بااستارتاپسمیراامیری‪،‬ناصراختصاری‪،‬رحمانروحیوجابرتاریوردیاشناشوید‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫محسن کثیری‪ ،‬علی‬ ‫غوثی‪ ،‬محمدجواد مریدی و‬ ‫وحید سرمدی‬ ‫سالشروعفعالیت‪95 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 7:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬اصفهان‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 20‬میلیون تومان‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫باکس‬ ‫باکس‬ ‫استارتاپی‬ ‫است که در‬ ‫حوزه تبلیغات‬ ‫تعاملی فعالیت‬ ‫دارد و در‬ ‫محیط افاین‪،‬‬ ‫دستگاههایی‬ ‫با عنوان‬ ‫مگاباکس‬ ‫ارائه میکند‪.‬‬ ‫نکته مهم‬ ‫در تبلیغات‬ ‫تعاملی باکس‬ ‫این است‬ ‫که همراه با‬ ‫گیمیفیکیشن‬ ‫است و کاربران‬ ‫به صورت‬ ‫داوطلبانه این‬ ‫تعامل را برقرار‬ ‫میکنند‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫سمیرا امیری‬ ‫ناصر اختصاری‬ ‫رحمان روحی‬ ‫و جابر تاریوردی‬ ‫سالشروعفعالیت‪96 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 50‬میلیون تومان‬ ‫اشتغالزایی‪:‬‬ ‫‪ 9‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬مشهد‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫ای پارتمان‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫زندگی شهرنشــینی و اپارتماننشــینی همواره‬ ‫مشــکاتی را با خود به همراه داشــته اســت‪ .‬از‬ ‫اینرو ســمیرا امیری به همراه همبنیانگذارانش‬ ‫ناصر اختصاری‪ ،‬رحمان روحی و جابر تاریوردی‬ ‫ایپارتمان به نشــانی ‪ iparteman.com‬را برای‬ ‫تسهیل زندگی اپارتماننشــینی راه انداختهاند‪.‬‬ ‫سمیرا ‪ 24‬سال دارد و متولد مشهد است و مدرک‬ ‫کارشناســی نرمافزار کامپیوتر خود را از دانشگاه‬ ‫بینالمللی امامرضا اخذ کرده است‪ .‬حوزه تخصصی‬ ‫او دادهکاوی و پردازش داده است و در یک شرکت‬ ‫مســتقر در پارک علم و فناوری خراسان به عنوان‬ ‫مدیر پروژه مشــغول به کار است‪ .‬او تا پیش از این‬ ‫‪ 2‬اســتارتاپ دیگر را نیز راهاندازی کرده ولی به‬ ‫دلیل مشکاتی که در تیمسازی با ان روبهرو شده‪،‬‬ ‫ایدههای قبلی به سرانجام نرســیده است‪« .‬ایده‬ ‫ایپارتمان از مشکلی که در ساختمانی که در ان‬ ‫سکونت داشتیم به ذهنم رســید‪ .‬مشکل این بود‬ ‫که در ســاختمان نیاز به ایزوگام پشتبام داشتیم‬ ‫ولی همســایهها برای این کار هزینه نمیکردند و‬ ‫شارژ برای تعمیرات پرداخت نمیکردند‪ .‬به عبارت‬ ‫بهتر‪ ،‬افراد فرهنگ اپارتماننشینی نداشتند و به‬ ‫مشاعات ساختمان اهمیت نمیدادند‪ .‬بعد از اینکه‬ ‫نیاز را شناسایی کردم‪ ،‬با سایر همکارانم در شرکت‬ ‫ان را مطرح کردم و متوجه شــدم که این مشکل‬ ‫تقریبا همهگیر است و اکثر ساختمانها با ان درگیر‬ ‫هستند‪ .‬بر همین اساس تصمیم گرفتیم جدیتر‬ ‫روی ایده کار کنیم و با بررسیهایی که در بازار انجام‬ ‫دادیم‪ ،‬متوجه شدیم یکی دو استارتاپ دیگر در‬ ‫تهران در این حوزه کار میکنند ولی ماهیت کاری‬ ‫انها با ایدهای که ما در ســر داشتیم و قصد داشتیم‬ ‫در مشهد راه بیندازیم‪ ،‬متفاوت بود و با هدف اینکه‬ ‫مشکات اپارتماننشینی در شهر مشهد را برطرف‬ ‫کنیم‪ ،‬این استارتاپ را راه انداختیم‪».‬‬ ‫شــما در حال حاضر در ایپارتمان چهکار‬ ‫میکنید و چه خدماتی را ارائه میدهید؟‬ ‫میشود‪ ،‬استفاده کنند‪ .‬بعد از اینکه مدیر ساختمان‬ ‫اطاعات مربوط به ساختمان را در سامانه وارد کرد‪،‬‬ ‫براساس فرمولهایی که تعریف شده است‪ ،‬هزینه‬ ‫شارژ ساختمان محاسبه میشود و اعضا میتوانند‬ ‫شارژ را اناین پرداخت کنند‪.‬‬ ‫در حال حاضر چه تعداد وکیل و مشاور حقوقی‬ ‫با شما همکاری میکنند؟‬ ‫در حــال حاضر برای شــهر مشــهد ‪ 3‬وکیل با ما‬ ‫همکاری میکنند که تولید محتوا و مشاورههای‬ ‫حقوقی را انجام میدهند‪.‬‬ ‫در ایپارتمان قصد داریم مشکات مدیریت هزینه‬ ‫و شارژ مجتمعهای مسکونی‪ ،‬تجاری و اپارتمانها‬ ‫را برطرف کنیم‪ .‬وقتی کار را شروع کردیم‪ ،‬متوجه‬ ‫شدیم مشکات فراتر از مدیریت شارژ و هزینه در‬ ‫ساختمانهاســت و اکثر افراد با مســائل حقوقی‬ ‫مربوط به اپارتماننشینی اشنایی ندارند‪ .‬بر همین‬ ‫اساس خدمات را گسترش دادیم و مشاوره در مورد‬ ‫مسائل حقوقی را نیز به خدمات اضافه کردیم‪.‬‬ ‫چهتعدادکاربرتاکنونازخدماتشمااستفاده‬ ‫کردهاند؟‬ ‫با وجود اینکه هدفگذاری ما خدمترســانی به‬ ‫اهالی شهر مشــهد بود‪ ،‬ولی از شهرهای دیگر نیز‬ ‫عضو سامانه شدهاند و از خدمات استفاده میکنند‪.‬‬ ‫در حال حاضر‪ ،‬حدود ‪ 2000‬کاربر فعال در سامانه‬ ‫حضور دارند و حدود ‪ 600‬ســاختمان در سامانه‬ ‫فعالیتمیکنند‪.‬‬ ‫همه اعضای یک مجتمع میتوانند از خدمات‬ ‫استفاده کنند؟‬ ‫شما با استارتاپهای دیگر هم در ایپارتمان‬ ‫همکاری دارید؟‬ ‫بله‪ ،‬همه میتوانند عضو ســامانه شــوند‪ .‬کاربران‬ ‫عادی میتوانند شارژ خود را به صورت اناین برای‬ ‫مجتمع خود پرداخت کنند و از محتوایی که تولید‬ ‫میشود‪ ،‬بهرهمند شوند‪ .‬همچنین مدیران و اعضای‬ ‫هیات مدیره ساختمانها نیز میتوانند از امکانات‬ ‫مدیریتی که در ســامانه در اختیارشــان گذاشته‬ ‫بله‪ ،‬اســتارتاپهایی که در حوزههای مختلفی‬ ‫مانند خدمات نظافتی‪ ،‬دکوراســیون منزل و غیره‬ ‫فعالیــت میکنند‪ ،‬میتوانند خدمــات خود را در‬ ‫ایپارتمان معرفی کنند‪ .‬در واقع شیوه درامدزایی‬ ‫ما در ایپارتمــان از تبلیغاتی اســت که این نوع‬ ‫کســبوکارها میتوانند در سامانه ما انجام دهند‪.‬‬ ‫البته هر کســبوکاری نمیتواند در ایپارتمان‬ ‫تبلیغ کند چون در واقع تبلیغ در ســامانه بهمنزله‬ ‫این است که ما کسبوکار را تایید کردهایم‪ .‬پس به‬ ‫کسبوکارهایی اجازه تبلیغ میدهیم که از عملکرد‬ ‫انها مطمئن باشیم و ضمانت دهند‪ .‬در حال حاضر‬ ‫‪3‬استارتاپ با ما همکاری دارند‪.‬‬ ‫چند رقیب در بازار شناسایی کردید و مزیت‬ ‫رقابتی شما نسبت به رقبا چیست؟‬ ‫شــارژمان و پاک ‪ 21‬دو رقیبی هســتند که در‬ ‫تهران فعالیت میکنند و نزدیکترین شــباهت را‬ ‫به ما دارند‪ ،‬ولی مزیت رقابتی ما نسبت به رقبا این‬ ‫است که ما خدمات را براساس نیاز مردم مشهد ارائه‬ ‫دادیم چون نوع محاســبه شارژ در تهران با مشهد‬ ‫متفاوت است‪.‬‬ ‫تاکنون کشش بازار را چطور ارزیابی کردهاید؟‬ ‫با توجه به اینکه اپارتماننشینی در حال گسترش‬ ‫است‪ ،‬نیاز به این خدمات نیز هر روز بیشتر میشود‪،‬‬ ‫ولی یکی از مشکات اصلی ما جا انداختن فرهنگ‬ ‫اپارتماننشینی است که هنوز هم با ان دستوپنجه‬ ‫نرم میکنیم‪ .‬ما پیشبینی میکردیم تا یک سال‬ ‫و نیم بعد از شــروع فعالیت به وضعیت مطلوبی از‬ ‫درامدزایی برسیم ولی تاکنون ‪ 30‬درصد در این راه‬ ‫موفق بودهایم چون تجربهای در این بازار نداشتیم و‬ ‫بهتدریج در روند کارها اصاحاتی انجام میدهیم و‬ ‫کار را بهبود میبخشیم‪ ،‬ولی به طور کلی تقاضا برای‬ ‫دریافت این خدمات در بازار وجود دارد و با گسترش‬ ‫خدمات میتوانیم بازار خوبی داشته باشیم‪.‬‬ ‫با وجود اینکه‬ ‫هدفگذاری‬ ‫ما‬ ‫خدمترسانی‬ ‫به اهالی‬ ‫شهر مشهد‬ ‫بود‪ ،‬ولی از‬ ‫شهرهای‬ ‫دیگر نیز عضو‬ ‫سامانه شدهاند‬ ‫و از خدمات‬ ‫استفاده‬ ‫میکنند‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫برکت؛ بستری‬ ‫برای توانمندسازی‬ ‫اقشار کمدرامد جامعه‬ ‫فروشــگاه خیریه اینترنتی برکت به نشانی‬ ‫‪ barkat.shop‬به نوعی محصول مسئولیت‬ ‫اجتماعی استارتاپ پوشه است‪ .‬تیم برکت‬ ‫زیرمجموعه این استارتاپ شکل گرفته و در‬ ‫ابتدا توسط یک نفر نیروی فنی و یک نیروی‬ ‫اجرایی کار خود را اغاز کرد‪ .‬وحید امینتبار‬ ‫و یوسف دهقان این فروشگاه را راه انداختهاند‬ ‫که وحید مهندسی کامپیوتر دانشگاه شریف‬ ‫خوانده و یوسف لیسانس هوافضای شریف و‬ ‫ارشد ‪ MBA‬دانشگاه تهران دارد‪ .‬در ادامه راه‬ ‫محمدحسین احمدیپژوه به تیم اضافه شده‬ ‫که هوافضای شــریف و ارشد ‪ MBA‬دانشگاه‬ ‫تهران دارد‪.‬‬ ‫پروژه برکت کار در راســتای بهبود شرایط‬ ‫زندگی افــراد کمبرخوردار جامعه شــروع‬ ‫شده اســت‪ .‬ایده از انجایی شکل میگیرد‬ ‫که وحید تمایل داشت بخشی از زمان خود‬ ‫را صرف امور خیریه کند و شــرکت انها از او‬ ‫تقاضا میکند بــه جای اینکه عضوی از یک‬ ‫خیریه بشود‪ ،‬بســتر فنی برای تسهیل کار‬ ‫همه خیریهها را فراهــم کند‪ .‬از انجایی که‬ ‫همه اعضای شرکت تمایل داشتند اتفاقی در‬ ‫این زمینه بیفتد و بستری فراهم شود تا بتواند‬ ‫درامد پایداری را برای یک ســری از افراد از‬ ‫طریق اشتغالزایی به جای کمک مستقیم‬ ‫مالی ایجاد کند و به نوعی ایده جمله معروف‬ ‫«به جــای دادن ماهــی‪ ،‬ماهیگیری یادش‬ ‫بده» را عملی کنند‪ ،‬تصمیم بر این میشود‬ ‫که برای توانمندسازی و اشتغال نیازمندان‬ ‫قدمی برداشته شود و از ظرفیتهای فروش‬ ‫اناین و دنیای دیجیتال برای رونق بیشتر در‬ ‫این حوزه استفاده شود‪.‬‬ ‫برکت یک فروشــگاه خیریــه اناین برای‬ ‫تهیه اقــام اولیه طبخ غذا مثــل پیازداغ‪،‬‬ ‫سبزی خردشــده‪ ،‬رب گوجهفرنگی و غیره‬ ‫اســت و در واقع ســعی دارد پلتفرمی برای‬ ‫اتصال خیریهها به مشــتریها باشد‪ .‬برکت‬ ‫بستری را فراهم کرده که مشتریها از طریق‬ ‫وبسایت و اپلیکیشن بتوانند سفارش خود‬ ‫را ثبــت کنند‪ .‬بعد از ان این ســفارشها به‬ ‫یکی از خیریههای همکار برکت که کمترین‬ ‫فاصله را تا منزل مشتری دارد‪ ،‬اعام میشود‪.‬‬ ‫خیریه مربوطه از قبل مددجوهای مخصوص‬ ‫این همکاری را مشخص و امکانات برای تهیه‬ ‫سفارش را به مددجو واگذار کرده و مددجو‬ ‫پس از دریافت ســفارش نسبت به تهیه ان‬ ‫اقدام میکند و میتواند از این طریق کسب‬ ‫درامد کند‪ .‬از طرف دیگر مشــتری با خرید‬ ‫از برکت‪ ،‬هم اشــپزی اسانتر و سریعتری‬ ‫را تجربه میکند و هم به جای کمک نقدی‬ ‫مستقیم به نیازمندان‪ ،‬به اشتغال و توانمندی‬ ‫انها کمک میکند‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬چون اقام‬ ‫برکت به صورت خانگی و روزانه خرید و تهیه‬ ‫میشوند‪ ،‬کاما سالم هستند و طعم غذای‬ ‫خانگی مشتریها را حفظ میکنند‪ .‬خیریهها‬ ‫وظیفه تحقیق و پیداکردن مددجوی واجد‬ ‫شــرایط‪ ،‬بازدید از محل تهیه اقام‪ ،‬نظارت‬ ‫روزانه بر کیفیت تولیــد و محصول نهایی‪،‬‬ ‫مدیریت تخصیص سفارشها به مددجوها‬ ‫و در نهایت بســتهبندی و ارسال را بر عهده‬ ‫دارند‪ .‬مددجوها نیز طبق سفارشی که خیریه‬ ‫از روز قبل به انها اعام میکند‪ ،‬وظیفه خرید‬ ‫و تهیه اقام را در نهایت بهداشت و کیفیت‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫اپلیکیشن برکت تاکنون حدود ‪ 1300‬نصب‬ ‫فعال داشته و حدود ‪ 1200‬کاربر هم در بات‬ ‫تلگرام ان عضو شدهاند‪ .‬مجموعه پوشه دید‬ ‫درامدزایی بــه این محصول ندارد و در ابتدا‬ ‫با طرح تجاری کاما رایگان برکت را معرفی‬ ‫کرده اســت‪ .‬ولی در ادامه درصد اندکی از‬ ‫فروش را برمیدارد تا پروژه بتواند به حیات‬ ‫خود ادامه دهد و بخشی از مبلغ هم به خیریه‬ ‫واگذار میشــود‪ .‬اما بخش اعظم درامد به‬ ‫مددجویی که اقام را تهیه کرده‪ ،‬پرداخت‬ ‫میشود‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪ 6‬و‪7‬‬ ‫هنری فورد‬ ‫کســب و کاری که فقط «درامــد» ایجاد کند‪،‬‬ ‫کسب و کار فقیری است‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫براساس قانون‬ ‫‪ 20‬به ‪80‬‬ ‫ارمــان والــی‪ ،‬مدیرعامــل و همبنیانگذار‬ ‫«چطور»‪ ،‬متولد ‪ 64‬و فارغالتحصیل رشــته‬ ‫مکانیک و رشــته امبیای از دانشگاه صنعتی‬ ‫شریف اســت‪ .‬اان در چطور مشغول به کار‬ ‫است‪ .‬دو سال و نیم یعنی حدودا در سال ‪،94‬‬ ‫کار روی چطور را اغاز کردهاند و ‪ 12‬اردیبهشت‬ ‫‪ ،95‬این کسبوکار راهاندازی شده است‪ .‬ارمان‬ ‫سابقه کار در گروه راکت اینترنت‪ ،‬همشهری و‬ ‫زومیت را هم دارد‪ .‬نخستین جایی که کار کرده‪،‬‬ ‫شرکت تدبیرگســتران بوده است‪ .‬کارش این‬ ‫بوده که هم مدیر پروژه بوده و هم مدیر توسعه‬ ‫کسبوکار ان شرکت‪ .‬همکاری با این شرکت‬ ‫حدودا سال ‪ 90‬بوده است‪ .‬در زومیت مشاور‬ ‫کسبوکار و مشاور محتوا بوده است‪.‬‬ ‫همکاری با سامسونگ‬ ‫«کارهای دیگــری مانند تدویــن پروپوزال‬ ‫اپلیکیشنهایمختلفبرایشرکتسامسونگ‬ ‫هم انجام میدادیم؛ پروژههایی که بعضا مورد‬ ‫توجه سامسونگ واقع میشد و با انها همکاری‬ ‫میکردیم‪ .‬مثا اپلیکیشنی طراحی میکردیم‬ ‫و بــه انها میگفتیم که بــرای تلویزیونهای‬ ‫هوشمندشان ارزش افزوده ایجاد میکند‪.‬‬ ‫این همکاری تجربه خیلــی خوبی بود‪ ،‬چون‬ ‫ارتباطات خوبی ایجاد کرد و تجربه فنی من را‬ ‫هم افزایش داد‪ .‬همچنین تجربه رساندن یک‬ ‫ایده به نتیجه بسیار مهم بود‪ .‬خوبی دیگری که‬ ‫کار با سامسونگ داشت‪ ،‬کسب تجربه و حرکت‬ ‫در مسیری استاندارد بود که از کار با شرکتی‬ ‫حرفهای مانند سامسونگ به دست امد‪».‬‬ ‫بعد از سامسونگ در یک شرکت نفتی مشغول‬ ‫به کار میشود‪ .‬حدودا سال ‪ 92‬بوده و در زمان‬ ‫اغــاز اوجگرفتنهای دار‪ .‬در یک شــرکت‬ ‫هولدینگ نفتی در بخش تحقیق و توسعه کار‬ ‫کرده اما میگوید «یک ســال بیشتر در انجا‬ ‫دوام نیــاوردم چون من تجربــه کار در حوزه‬ ‫تکنولوژی را داشــتم و کا در فضایی متفاوت‬ ‫کار کرده بودم‪».‬‬ ‫راکت وارد میشود‬ ‫«در همان سال یعنی سال ‪ ،92‬شرکت راکت‬ ‫اینترنت به ایران امده بود و ایمیلی برای انجمن‬ ‫فارغالتحصیان دانشگاه شریف و امیرکبیر و‬ ‫تهران ارسال کرده بود تا در کنفرانسی شرکت‬ ‫کنند که قرار بود شــرکت راکت معرفی شود‪.‬‬ ‫در ان کنفرانس‪ ،‬حسین میشرقی که لیبیایی‬ ‫بود و در امریکا بزرگ شــده و ‪ 2‬ســال بود با‬ ‫گوگل همکاری میکرد‪ ،‬راکت را معرفی کرد‪.‬‬ ‫از پروژههای بزرگشــان گفت و کارهایی که‬ ‫قرار است انجام دهند‪ .‬ما هم بسیار هیجانزده‬ ‫بودیم و از اینکه یک شــرکت خارجی با این‬ ‫ابعاد قرار است به ایران بیاید‪ ،‬خیلی خوشحال‬ ‫بودیم‪ .‬بعد از انجــام چندین مصاحبه‪ ،‬من به‬ ‫عنوان نخستین نفر در ایران به استخدام راکت‬ ‫درامــدم‪ ».‬توضیحی که در ان زمان به ارمان‬ ‫و دیگران میدهنــد‪ ،‬این بوده که میخواهند‬ ‫مشــابه امازون را در ایران راهاندازی کنند که‬ ‫بعدها میشود‪ ،‬بامیلو‪ ،‬اســنپ و حوزه غذا و‬ ‫موزاندو و ‪ ...‬از دیگــر برنامههای ابتدایی این‬ ‫شرکت بوده است‪ .‬حتی مارکت ریسرچ اسنپ‬ ‫را ارمان انجام میدهد‪ .‬بعدها ارمان میشود‬ ‫مدیر پروژه بامیلو‪ .‬حتی اسم بامیلو را هم ارمان‬ ‫انتخاب میکند‪ .‬میگوید «واژه بامیلو در واقع‬ ‫معنی خاصی ندارد و من تنها میخواســتم‬ ‫اسمی باشــد که با حرفی مثبت شروع شود و‬ ‫تلفظ سختی نداشــته باشد و بتواند در سطح‬ ‫بینالمللی هم تلفظ و استفاده شود‪».‬‬ ‫قانون ‪20‬به ‪80‬‬ ‫ارمان میگوید مهمترین درســی که از کار با‬ ‫المانیها یاد گرفته است‪ ،‬اســتفاده از قانون‬ ‫‪ 80‬به ‪ 20‬اســت؛ یعنــی در مقابل ‪20‬درصد‬ ‫تاش باید ‪80‬درصد نتیجه بگیرید‪ .‬همچنین‬ ‫در ذهنیت راکت سرعت و سختکوشی بسیار‬ ‫اهمیت داشــت؛ یعنی اگر هدفی را در پیش‬ ‫میگرفتند‪ ،‬تا به ان نمیرســیدند‪ ،‬شــب و‬ ‫روز نداشــتند‪« .‬خیلی پیش میامد که صبح‬ ‫سر کار میرفتم و میدیدم رامتین منزهیان‬ ‫پای لپتاپش در حال چرت زدن است و وقتی‬ ‫بیدار میشــد‪ ،‬دوباره کار را شروع میکرد‪».‬‬ ‫به نظر مدیرعامل «چطــور»‪ ،‬راکت تفکرات‬ ‫زیادی را در ایران تغییر داده اســت‪ .‬از جمله‬ ‫در حوزه مارکتینگ‪ .‬قبل از راکت‪ ،‬دیجیکاا‬ ‫مارکتینگ نمیکرد‪ ،‬بیلبورد نمیگرفت وحتی‬ ‫تبلیغات بنری خیلی گستردهای انجام نمیداد‪.‬‬ ‫«همچنین درس بزرگ دیگری که من در راکت‬ ‫یاد گرفتم‪ ،‬بحث انتخاب نیروی انسانی بسیار‬ ‫اهمیت داشــت و یک نفر بعــد از چندینبار‬ ‫مصاحبه‪ ،‬انتخاب میشد‪».‬‬ ‫محتوا همچنان ادشاه است‬ ‫ارمان والی‪ ،‬مدیرعامل و همبنیانگذار «چطور» از چگونگی شکلگیری این کسبوکار و فرازو‬ ‫محتوا یکی از چالشبرانگیزترین حوزههای کسبوکاری در ایران است‪ .‬از سوی دیگر‬ ‫حوزهای اســت که وقتی پای صحبت فعاان ان مینشینید‪ ،‬با دیدگاههای متفاوت‬ ‫و غالبا متناقضی مواجه میشــوید‪ .‬در یک جبهه صحبت از فروپاشی عصر پررونق‬ ‫تولیدکنندگان محتواست و از سوی دیگر با جبههای مواجهیم که معتقدند با محتوای‬ ‫خوب میتوان پادشاهی کرد‪ .‬دو جبهه را هم اگر از منظر تبارشناسی بررسی کنید‪ ،‬به‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجهگیری‬ ‫چه شد که «چطور» را راهاندازی کردید؟‬ ‫یکی از دایلی‬ ‫که مانع از‬ ‫شکست ما‬ ‫در قدمهای‬ ‫نخست شد‪،‬‬ ‫این بود که با‬ ‫مطالعه زیاد‬ ‫در زمینه‬ ‫محتوا و‬ ‫تکنیکهای‬ ‫مربوط به ان‪،‬‬ ‫توانستیم‬ ‫عملکرد‬ ‫خوبی داشته‬ ‫باشیم‪ .‬مثا‬ ‫روی حوزه‬ ‫سئو متمرکز‬ ‫شدیم‬ ‫تیم اولیه ما متشــکل از من یعنــی ارمان والی‪،‬‬ ‫اشــکان قدیمی و علیرضا ناظمزاده بود‪ .‬حدودا‬ ‫دو ســال و نیم پیش تصمیم گرفتیم که شرکتی‬ ‫راهاندازی کنیم به نــام ‪ ،BE360‬یعنی بیزینس‬ ‫اینجینرینگ ‪360‬درجه‪ .‬در واقع میخواســتیم‬ ‫کسبوکارها را مهندسی کنیم‪ .‬هدفمان هم این‬ ‫بود که چندین کسبوکار راهاندازی کنیم که در‬ ‫اینده هر کدام در حوزه خودشــان اول باشند‪ .‬در‬ ‫ابتدا هم به دنبال مدلهــای درامدزایی عجیب‬ ‫و غریــب نبودیم چون به لحاظ ســرمایهگذاری‬ ‫دســتمان باز بود و در ابتدا تنها میخواســتیم‬ ‫زیرســاختهای کســبوکار مــورد نظرمان را‬ ‫بهدرستی پیریزی کنیم‪.‬‬ ‫از حرفت اینطور برداشت میکنم که انگار در‬ ‫ابتدا میخواستید فرهنگی را پایهریزی کنید‪.‬‬ ‫بله‪ ،‬در واقــع یکی از مواردی که میخواســتیم‬ ‫پایهریزی کنیم‪ ،‬بازاریابی محتوایی و ایجاد جامعه‬ ‫هدف مشخص بود‪ ،‬چون اگر در قدم نخست این‬ ‫کار را میکردیم‪ ،‬برای راهاندازی کسبوکارهای‬ ‫بعدیمان میتوانســتیم به خوبــی از این بخش‬ ‫کمک بگیریم‪ ،‬چراکه هر کسبوکاری برای اینکه‬ ‫بتواند رشــد قابل توجهی را تجربه کند‪ ،‬در سال‬ ‫نخست باید چند صد میلیون تومان برای بازاریابی‬ ‫هزینه کند‪ .‬بنابراین اگر حوزه بازاریابی محتوایی‬ ‫را راهاندازی میکردیم‪ ،‬کمک زیادی به ما میکرد‬ ‫و بعدا همینطور هم شد‪.‬‬ ‫در این زمینه چند پروژه اموزشی را در حوزههای‬ ‫ســامت‪ ،‬توســعه فردی و‪ ...‬اغاز کردیم‪ .‬در ان‬ ‫زمان ما متوجه این نکته شــدیم که هیچ مرجع‬ ‫فارسی وجود ندارد که در این زمینهها پاسخگوی‬ ‫فارسیزبانان باشد و جزئیاتی را در مورد انچه به‬ ‫ان اشــاره کردم‪ ،‬در اختیارشان قرار دهد‪ .‬در این‬ ‫زمینه افرادی با تخصص موشنگرافی‪ ،‬گرافیک‪،‬‬ ‫محتوا و‪ ...‬استخدام کردیم و میخواستیم هر چه‬ ‫سریعتر به زمان راهاندازی برسیم‪.‬‬ ‫ورود به حوزه محتوا ان هم در زمانی که حوزه‬ ‫پرزرقوبرقتری برای راهاندازی کســبوکار‬ ‫وجود داشت‪ ،‬شما را از شکست نمیترساند؟‬ ‫چون حتی در اکوسیســتم هم هنوز اهمیت‬ ‫محتوا به خوبی درک نشده‪.‬‬ ‫یکی از دایلی که مانع از شکست ما در قدمهای‬ ‫نخست شــد‪ ،‬این بود که با مطالعه زیاد در زمینه‬ ‫محتــوا و تکنیکهای مربوط به ان‪ ،‬توانســتیم‬ ‫عملکرد خوبی داشــته باشــیم‪ .‬مثا روی حوزه‬ ‫سئو متمرکز شــدیم و سعی کردیم تکنیکهای‬ ‫مخصوص سئو را دقیقا اجرا کنیم‪.‬‬ ‫نکته مهم دیگری که مانع از شکستمان شد و به‬ ‫اینده امیدوار شدیم‪ ،‬این بود که کلیشهها را کنار‬ ‫گذاشتیم؛ یکی از کارهایی که انجام دادیم‪ ،‬این بود‬ ‫که بکلینک نخریدیــم و با خودمان عهد کردیم‬ ‫که تنها از بکلینکهای ارگانیک استقبال کنیم‬ ‫و تعداد صفحاتمــان را کم نگه داریم اما کیفیت‬ ‫باایی داشته باشیم‪ .‬در واقع روند کاهسفیدبودن‬ ‫را در پیش گرفتیم‪ .‬این در حالی بود که سایتهای‬ ‫بزرگ هم محتوای مــا را بدون ذکر منبع و بدون‬ ‫هیچ تغییری برمیداشتند و استفاده میکردند‪،‬‬ ‫اما ما تاش کردیم که ادامه بدهیم‪.‬‬ ‫شــما نمونه از پیش امادهای هم نداشتید‬ ‫و بنابراین حتما ازمــون و خطای زیادی هم‬ ‫از بامیلو به کجارو‬ ‫یک سال با بامیلو همکاری کرده است‪ .‬در ابتدا‬ ‫بهعنوان مدیر پروژه و بعدها که مسئولیتها‬ ‫واگذار میشــود و تیم تخصصیتر میشود و‬ ‫بخشهای مختلفی ایجاد میشود‪ ،‬ارمان به‬ ‫حوزه بازاریابی محتــوا در بامیلو میرود‪« .‬اما‬ ‫بعد از یک سال و نیم احساس کردم که دیگر‬ ‫اثرگذاری ســابق را در بامیلو ندارم و بنابراین‬ ‫تصمیم گرفتم که از این شــرکت جدا شوم‪».‬‬ ‫البته جداشدن از بامیلو به معنی قطع ارتباط‬ ‫نبوده و ارمــان و اان چطور هنوز با بامیلو در‬ ‫ارتباط هستند و حتی پروژههایی را برای بامیلو‬ ‫انجام دادهاند‪ .‬بعد از بامیلو‪ ،‬در همکاری با تیم‬ ‫زومیت ایده کجارو را در حوزه گردشگری پیش‬ ‫میبرند‪8 .‬ماه با کجارو و بچههای زومیت کار‬ ‫میکند و باز هم تصمیم میگیرد که ایده اصلی‬ ‫خودش یعنی یک هولدینگ کسبوکارهای‬ ‫پویا ایجاد کند‪ .‬بنابرایــن با علیرضا ناظمزاده‬ ‫که از ســال ‪ 82‬با هم رفیق بودهاند‪« ،‬چطور»‬ ‫را اغاز میکنند‪.‬‬ ‫سازمانا‬ ‫ریشههای انها در دو حوزه افاین و اناین خواهید رسید‪ .‬افاینهایی که این روزها در‬ ‫بدترین شرایط ممکن هر دقیقه و ساعت قیمتهای کاغذ و چاپ را باا و پایین میکنند‬ ‫و با نوستالژی گذشــتههای خوش‪ ،‬حسرت امروز را میخورند و هراس فردا را در دل‬ ‫میکارند‪ .‬اما در جبهه اناینها اوضاع به کل متفاوت است‪ .‬جوانهای دههشصتی در‬ ‫این حوزه با ایده های نو و با کمک تکنولوژی وب و ابزارهایی که فراتر از تولید صرف‬ ‫گه‬ ‫یهای‬ ‫داشتید‪.‬‬ ‫دقیقــا همینطور اســت و اصوا حــوزه تولید‬ ‫محتوا مســئلهای نیســت که با چند جستوجو‬ ‫بتوان اصولش را فراگرفت‪ .‬بنابراین باید خودمان‬ ‫تشــخیص میدادیم که یک مقاله استاندارد‪ ،‬چه‬ ‫ویژگیهایی باید داشته باشد‪ ،‬چه تخصصهایی‬ ‫باید روی ان پیادهســازی شود و‪ ...‬بنابراین شاید‬ ‫‪10‬مرحله را برای بررسی یک متن در نظر گرفتیم‬ ‫یعنی هــر نفر متن را از یک منظر بررســی کند؛‬ ‫یک نفر تنهــا متخصص عکسها بــود‪ ،‬یک نفر‬ ‫متخصص تیترها‪ ،‬یک نفر ویرایش معنایی میکرد‬ ‫و یک نفر ویرایش نگارشی و‪ ...‬تا جایی که برای هر‬ ‫تغییری‪ ،‬فکر اساسی میشد و میشود‪ .‬کما اینکه‬ ‫در سطح دنیا برای تغییر هر پیکسلی فکر میکنند‬ ‫و با برنامهریــزی و ازمایشهای گوناگون این کار‬ ‫را انجــام میدهند‪ ،‬اما در ایــران کمتر به تجربه‬ ‫کاربری اهمیت میدهند و ما اگر میخواســتیم‬ ‫در این زمینه با قدرت وارد شویم‪ ،‬باید به جزئیات‬ ‫و ریزترین مسائل حساسیت نشان میدادیم‪ .‬این‬ ‫کار هزینه باایی برای ما داشت و حجم تولیدمان‬ ‫پایین امد اما نتیجه خوبی برایمان داشت‪.‬‬ ‫این توضیحــات را از این نظر ارائــه میکنم که‬ ‫بگویم‪ ،‬محتوای اناین برخاف تصور رایج‪ ،‬بسیار‬ ‫تخصصی اســت و دارای ظرایف و ریزهکاریهای‬ ‫بسیاری است و رعایت یا عدم رعایت هر نکتهای‬ ‫میتواند تفــاوت معناداری ایجاد کند‪ .‬ســعی و‬ ‫خطای زیادی داشــتیم اما در نهایت هر کدام از‬ ‫نیروها در زمینه کاریشان رشد کردند و به افراد‬ ‫متخصصی تبدیل شدند‪.‬‬ ‫چه محتوایــی را برای «چطــور» در نظر‬ ‫داشتید؟‬ ‫محتوا در زمینــه اموزشهای مختلــف بهویژه‬ ‫اموزشهای فردی مدنظر ما بود‪ .‬مثا اموزش در‬ ‫محتواست در حال ساختن کســب وکارهای سودده و بزرگ ه‬ ‫همراه دو همبنیانگذارش اشکان قدیمی و علیرضا ناظمزاده در است‬ ‫«چطور»‪ ،‬یکی از همین دست کسبوکارهای خوشاتیه را راه ا‬ ‫پاسخیاستبرایانهاکهمیخواهندجوابچطورهاییراکهدرذ‬ ‫وبسایتی محتوایی را پایه یک کسب وکار پایدار کردهاند که گویی‬ ‫زمینه اعتماد به نفس‪ ،‬موفقیت‪ ،‬ســبک زندگی‪،‬‬ ‫کســبوکار و‪ ...‬از دیگر حوزههایــی بود که فکر‬ ‫میکردیم به تولید محتوای حرفهای نیاز دارد‪ .‬در‬ ‫این زمینهها محتوای ویژهای تولید نشده و مردم‬ ‫ما با فقر محتوایی مواجه هستند‪.‬‬ ‫دلیل این امر هم این اســت که در نظام اموزشی‬ ‫ما تاکیدی روی فرد و انسانشناسی وجود ندارد‪.‬‬ ‫بنابراین محتوایی هم برای این مقوله تولید نشده‬ ‫است‪ .‬در مورد اینکه اعتماد به نفس چیست و کجا‬ ‫به کار میاید‪ ،‬در مورد رفتار و شیوههای برقراری‬ ‫ارتباط و کا هر انچــه به روابط بینافردی مربوط‬ ‫است‪ ،‬محتوای حرفهای خیلی کم تولید شده است‪.‬‬ ‫مثا اموزش و پرورش باید بخشی از تولید محتوای‬ ‫مربوط به روانشناســی و روابط بینافردی را تقبل‬ ‫کند اما این کار را نکرده اســت؛ یعنی در اموزش‬ ‫و پرورش به کســی یاد نمیدهنــد که در جامعه‬ ‫چه رفتاری داشته باشد و چگونه با ادمها ارتباط‬ ‫برقرار کند‪.‬‬ ‫در کنار این مسائل‪ ،‬به ادبیات‪ ،‬لحن و زبان محتوا‬ ‫هم توجه ویژهای داشتیم که برای عموم قابل هضم‬ ‫باشد‪ .‬البته منابع انســانی که بتواند این محتوا را‬ ‫تولید بکند هم زیاد نبود‪ ،‬بنابراین با ازمون و خطا‬ ‫و تاش به چنین نیروهایی رسیدیم؛ یعنی ادمها‬ ‫و «چطور» در کنار هم رشد کردند‪.‬‬ ‫کدام بخشها و مطالب «چطــور» بازدید‬ ‫بیشتری دارند؟‬ ‫تقریبا اغلب مطالب «چطور» دیده میشوند‪ ،‬اما‬ ‫موضوعاتی مانند ســامت و توسعه فردی بسیار‬ ‫دیده میشــوند‪ .‬همچنین تناسب اندام هم مورد‬ ‫توجه است‪ .‬احســاس ما این است که اموزش در‬ ‫این زمینه به شــدت ضعیف بوده است‪ .‬به همین‬ ‫دلیل افــراد زیادی در طول روز و شــب به دنبال‬ ‫جســتوجوی چنین مطالبی هستند و خا این‬ ‫برای رپورتاژ اگهی و تهیه گزارش از استارتاپتان و گفتگو ب‬ ‫روی وبسایت حرف میزدیم‪ ،‬موضعگیریهای‬ ‫سفت و سخت داشــتند‪ .‬در حالی که باید بخشی‬ ‫از درامــد افاین را به حــوزه اناین میاوردند‪،‬‬ ‫اما نگاهشان به وبســایت به این صورت بود که‬ ‫یک نفر مطالب چاپشده را به وبسایت منتقل‬ ‫میکند و تمام!‬ ‫اما تو در بخشی از حرفهایت گفتی که در‬ ‫«چطور»‪ ،‬هر متن زیر نظر چندین نفر تولید و‬ ‫کنترل میشود‪.‬‬ ‫بله‪ ،‬چون این ما هستیم که باید محتوای جذاب به‬ ‫خواننده بدهیم نه اینکه انتظار داشــته باشیم هر‬ ‫متنی جذابیت خواندهشــدن را داشته باشد‪ .‬اان‬ ‫ما در «چطور» نزدیک بــه ‪ 100‬نفر روی مطالب‬ ‫محتوا کار میکنند و حتی ‪ 6‬نفر سردبیر هستند و‬ ‫حدود ‪ 10‬نفر هم کارهای ویدئویی و فنی را انجام‬ ‫میدهند؛ یعنی بیش از ‪ 100‬نفر کار میکنند که‬ ‫وبسایتی با رنک «چطور» ایجاد شود‪.‬‬ ‫مدیران رسانههای افاین نهایت ذهنیتی که در‬ ‫مورد ســرمایهگذاری روی وبسایتشان دارند‪،‬‬ ‫بین ‪ 10‬تا ‪ 20‬میلیون تومان اســت‪ .‬این رقم هیچ‬ ‫نوع رقابتــی نمیتواند ایجاد کنــد چون رقیبان‬ ‫گردنکلفتی در حوزه اناین ایجاد شــدهاند که‬ ‫برای دیدهشــدن هزینه میکننــد و رفتار فنی و‬ ‫حرفهای دارند‪.‬‬ ‫و شــما برای راهاندازی «چطور» چه میزان‬ ‫جذب سرمایه داشتهاید؟‬ ‫بیش از ‪ 2‬میلیــارد تومان‪ .‬بخش زیــادی از این‬ ‫رقم برای منابع انســانی هزینه شده‪ ،‬چون اصوا‬ ‫محتوایی که در ســایت بارگذاری میشــود‪ ،‬با‬ ‫محتوایی که چاپ میشود‪ ،‬متفاوت است‪ .‬بنابراین‬ ‫نمیتوان همان محتوای چاپی را به وبســایت‬ ‫منتقل کرد‪ .‬مثا لینکگذاری که اتفاقا یک ارزش‬ ‫قابل توجه است‪ ،‬اصا در نسخه چاپی وجود ندارد‪.‬‬ ‫در مورد عکسها و ویژگیهایی که باید داشــته‬ ‫باشند هم همینطور‪.‬‬ ‫با وجود ظرفیتهای عظیمی بــرای درامدزایی‬ ‫از محتوا‪ ،‬همچنان به رســانههای چاپی به عنوان‬ ‫کاایی فرهنگی نگاه میشود که باید برایش هزینه‬ ‫شــود‪ .‬این تفکر در کنار موارد عدیده دیگر‪ ،‬کمر‬ ‫مطبوعات را شکسته‪.‬‬ ‫در واقع نبود دیدگاه درامدزایی از محتوا موجب‬ ‫شــده که حجم عظیمی از محتــوای تولیدی در‬ ‫رســانههای چاپی هدر برود‪ ،‬چون مدیران همان‬ ‫مدیران ســابق با تفکرات ســنتی هســتند و به‬ ‫اندیشههای نو هم میدان نمیدهند‪.‬‬ ‫نمونه بارز فرصت از دست رفته‪ ،‬فرصتی است که‬ ‫همشــهری در مقابل دیوار از دست داد‪ .‬در حالی‬ ‫که مشــتریان و کاینتهای همشهری سالها‬ ‫قبل از دیوار شکل گرفته بودند‪ ،‬اما بدون استفاده‬ ‫ماندند و وقتی هم دیوار امد و رشــد باایی را رقم‬ ‫زد‪ ،‬باز هم مدیران ان مجموعه به فکر استفاده از‬ ‫دیتابیسی که در اختیار داشتند‪ ،‬نیفتادند‪ .‬در واقع‬ ‫این سیگنال قوی را نگرفتند‪.‬‬ ‫در حالی که ظرفیت اناین را دیوار ثابت کرده بود‪،‬‬ ‫یعنی کمترین ریسک را باید متحمل میشدند اما‬ ‫این فرصت بزرگ را ندیدند‪ .‬در حالی که هنوز به‬ ‫نیازمندیهای همشــهری زنگ میزنند و از این‬ ‫راه فروش دارد‪ .‬بخش اناینی هم که همشهری‬ ‫راهاندازی کرد‪ ،‬به خاطر نبود تفکر حرفهای‪ ،‬رشد‬ ‫ازم را نداشته است‪.‬‬ ‫وفرودهای رسیدن به رنک زیر‪ 100‬میگوید‬ ‫هستند‪ .‬ارمان والی به‬ ‫تارتاپ محتوامحور‬ ‫انداختهاند؛ جایی که‬ ‫ذهندارند‪،‬بیابند‪.‬انها‬ ‫ی با دنیای پرتنش این‬ ‫روزهای کسبوکارهای سنتی حوزه محتوا‪ ،‬چند سال نوری فاصله دارد‪ .‬اینجا همهچیز‬ ‫گرد خبر رشد و رنک و رونق میچرخد‪.‬‬ ‫در گفتوگویی که با ارمان والی انجام دادهایــم‪ ،‬از او درباره راهی که چطور پیموده‬ ‫پرســیدهایم و همچنین درباره اینکه محتوا در عصر سرعت و تغییرات مداوم وب و‬ ‫سبک زندگی مردم‪ ،‬چطور میتواند پایه یک کسبوکار بزرگ شود‪.‬‬ ‫اموزشهــا را در زندگیشــان میبینند و دچار‬ ‫مشکل شدهاند و میخواهند ان را برطرف کنند‪.‬‬ ‫در این بخش از گفتوگو میخواهم کمی از‬ ‫«چطور» جدا شویم و بپردازیم به یک موضوع‬ ‫دیگر که البته به شما مربوط است؛ با توجه به‬ ‫اینکه شما یک استارتاپ با ماهیت رسانهای‬ ‫هســتید‪ ،‬میخواهم کمی در مورد وضعیت‬ ‫رسانههای چاپی در حال حاضر صحبت کنیم‪.‬‬ ‫شــما در حالی اســتارتاپتان را در حوزه‬ ‫رســانه و تولید محتوا راهاندازی کردهاید که‬ ‫سالهاســت مردم ایران را مردمی بیتوجه‬ ‫به محتــوا و بیتوجه به خوانــدن و مطالعه‬ ‫میدانند‪ .‬بهویژه رســانههای افاین و حتی‬ ‫روزنامههای قدیمی کشور‪ ،‬با اینکه کارشان‬ ‫تولید محتواســت‪ ،‬اما کمتر توانستهاند در‬ ‫حوزه اناین حرفی برای گفتن داشته باشند‪.‬‬ ‫همین امر هم به افت تیراژ این روزنامهها و حتی‬ ‫تعطیلی بخشهایی از انها منجر شده است؛‬ ‫ضعف اساسیشان به نظر شما چیست و اینکه‬ ‫چرا جز یکی دو نشریه‪ ،‬سایرین نتوانستهاند از‬ ‫فضای بزرگ اناین استفاده بکنند؟‬ ‫بــدون تعارف بایــد گفت که اســمهای بزرگ و‬ ‫شناختهشدهای مانند همشهری که خوانندگان‬ ‫ثابت و وفاداری داشتند و در تیراژ بسیار باایی هم‬ ‫چاپ میشدند‪ ،‬به تغییرات دنیای بیرون بیتوجه‬ ‫بودند و به همیــن دلیل هم فرصتهای بزرگی را‬ ‫از دست دادند‪.‬‬ ‫و به نظر شما انها باید از قبل رسانههایی مانند‬ ‫«چطور» را راهاندازی میکردند‪.‬‬ ‫بله و نه تنها میتوانستند مانند «چطور» باشند‪،‬‬ ‫بلکه حتی به دلیل قدمت و دسترســیها و برند‬ ‫شناختهشدهای که داشتند‪ ،‬میتوانستند در حوزه‬ ‫اناین بسیار موفقتر باشــند‪ .‬چون خوانندگان‬ ‫روزنامهای مانند همشــهری‪ ،‬نخستین کاربران‬ ‫اینترنــت در ایران هم بودند؛ یعنــی انها جامعه‬ ‫هدفشان را هم ساخته بودند اما درک مشخصی‬ ‫از فضای اناین نداشتند‪.‬‬ ‫اان مســئوان این روزنامهها طی سالیان سال‬ ‫تنها نظارهگر کاهش تیراژ رسانه خود بودهاند‪ .‬اما‬ ‫نمیدانم چرا هیچگاه این سوال را از خود نپرسیدند‬ ‫که چرا؟ چون نه تعداد خوانندگان کم شــده و نه‬ ‫میزان خبرها و نیازهای مردم کاهش یافته‪ ،‬بلکه‬ ‫جواب این اســت که گزینه دیگری برای رسیدن‬ ‫به اطاعات‪ ،‬جایگزین رســانههای چاپی شد که‬ ‫خود ان رسانهها در عین اینکه میتوانستند این‬ ‫فرصت را دریابند اما حتی در مقابل پیشــنهادها‬ ‫هم مقاومت کردند‪.‬‬ ‫بنابراین قافیه را بــه نوعی به حوزه اناین‬ ‫باختهاند؟‬ ‫شدیدا هم باختهاند‪.‬‬ ‫نگرش بدتر این است که فکر میکنند این‬ ‫فقدان قابل جبران نیست؟‬ ‫جبرانش خیلی سخت است‪ ،‬چون یکپنجمشدن‬ ‫تیراژ‪ ،‬یعنی شکست‪ .‬اما باز هم برندهای رسانهای‬ ‫میتوانند به فکر جبران باشــند‪ ،‬چون به صورت‬ ‫نوســتالژیک هنوز هم خوانندگان خود را دارند‬ ‫و اسمشــان هنوز هم تاثیرگذار اســت‪ ،‬اما شکی‬ ‫نیســت که فرصتهای بزرگی را از دست دادهاند‬ ‫و این امر ناشی از عدم سرمایهگذاری روی بخش‬ ‫اناینشان است‪.‬‬ ‫خود من در بخش مجات همشهری بودم و قرار‬ ‫بود که وبسایتهای این مجات را که ان زمان‬ ‫تعدادشان به ‪ 15‬عدد هم میرسید‪ ،‬راهاندازی کنم‪.‬‬ ‫اما هرگاه با مســئوانش در مورد سرمایهگذاری‬ ‫همیشــه مردم را متهــم کردهاند که اهل‬ ‫خواندن نیستند و سرنیزهها را به سمت مردم‬ ‫میگیرند که افت فرهنگی کردهاند‪ .‬حاا این‬ ‫سوال را دارم که تو این وضعیت را میدیدی‪.‬‬ ‫ایا ترسی از حضور در حوزه محتوا نداشتی؟‬ ‫یعنی ترس از دیدهنشدن و شکست خوردن؟‬ ‫من کمترین تقصیــر را متوجه مــردم میدانم‪.‬‬ ‫مشکل بزرگتر این است که ما اهالی رسانه بیشتر‬ ‫مقصریم که محتــوای حرفهای تولید نکردهایم و‬ ‫کماکان رویه چند دهــه پیش را دنبال میکنیم‪.‬‬ ‫در واقع این ما هســتیم که محتوای خوب تولید‬ ‫نکردهایم‪ .‬در حالی که میبینیم اگر کتاب خوبی‬ ‫نوشته شود‪ ،‬خوانده میشود‪.‬‬ ‫ما یک فرصت بزرگ را تاکنون ندیدهایم؛ فرصتی‬ ‫که حاصل ترافیکهای شهری و تلفشدنهای گاه‬ ‫و بیگاه وقت مردم اســت؛ یعنی ما مردمی داریم‬ ‫که وقت تلفشده زیادی دارند اما هیچکس روی‬ ‫این زمان تلفشده سرمایهگذاری نمیکند که با‬ ‫تولید محصولی ان را پر کند‪ ،‬یعنی ظرفیت مطالعه‬ ‫در ایران خیلی بیشتر از کشورهای پیشرفته است‪،‬‬ ‫چون مردم ایران یا بیکار هســتند یــا در مترو و‬ ‫خطوط حملونقل وقتشان تلف میشود‪.‬‬ ‫من حتی دلیل پایینبودن سرانه مطالعه در ایران‬ ‫را که بعضا میگویند ‪ 2‬دقیقه است‪ ،‬متوجه عدم‬ ‫بازاریابی درست در بازار کتاب و بهطور کلی حوزه‬ ‫تولید محتــوا میدانم‪ .‬اصا این نگاه که باید برای‬ ‫معرفی محتوا‪ ،‬هزینه شود‪ ،‬در ایران ایجاد نشده و‬ ‫اصوا مفاهیم جدید فروش و بازاریابی به این حوزه‬ ‫ورود نکرده اســت‪ .‬در حالی که در سطح جهان‪،‬‬ ‫هزینه بســیاری برای برندینگ کتابها میشود‬ ‫و شرکتهای بزرگ و حرفهای برای فروش کتاب‬ ‫ایجاد شده است‪ ،‬چون محتوا هیچگاه نمیمیرد؛‬ ‫یعنی محتوا موجودی زنده اســت که همیشــه‬ ‫میتوان براساس ان بازار خوبی ایجاد کرد‪.‬‬ ‫برگردیم به «چطــور» و کمی از امار و ارقام‬ ‫مربوط بــه ان بگوییــد‪ .‬اان روزانه چقدر‬ ‫بازدیدکننده دارد؟‬ ‫در حال حاضر به ‪200‬هــزار بازدیدکننده در روز‬ ‫رسیدهایم‪.‬‬ ‫گفتی که در ابتدای کار ‪ 2‬میلیارد تومان جذب‬ ‫سرمایه داشتید‪ .‬در ادامه کار هم سرمایه جذب‬ ‫کردهاید؟‬ ‫غیر از جذب سرمایهای که در ابتدای کار داشتیم‪،‬‬ ‫ســرمایه اندک دیگری هم در ادامه جذب کردیم‬ ‫با مدیرعامل و بنیانگذاران با ما تماس بگیرید‬ ‫شــرکتهایی مانند بامیلو‪ ،‬مدیسه‪ ،‬اسنپ و‪ ...‬از‬ ‫مشتریان ما بودهاند‪.‬‬ ‫که رقم زیادی نبوده است‪.‬‬ ‫«چطور» به درامدزایی رسیده است؟‬ ‫محتوایی که روی «چطور» است‪ ،‬چند درصد‬ ‫تولیدی خودتان است؟‬ ‫تقریبا به درامدزایی نزدیک شده است‪ ،‬چون هر‬ ‫ســه نفر ما که «چطور» را اغاز کردیم‪ ،‬ارتباطات‬ ‫خوبی در اکوسیستم داشتیم و تجارب خوبی در‬ ‫زمینه سرمایهگذاری و درامدزایی به دست اورده‬ ‫بودیم‪ .‬بنابراین خطای کمتری برای رســیدن به‬ ‫درامدزایی مرتکب شدیم‪ .‬اان «چطور» کمکم‬ ‫هزینههای خودش را پوشش میدهد‪.‬‬ ‫ما محتوای ترجمهای را تولیدی محسوب میکنیم‬ ‫و با این حســاب همه محتوای «چطور» تولیدی‬ ‫است‪.‬‬ ‫اماری دارید که چه میزان یا چند هزار کلمه‬ ‫تاکنون تولید کردهاید؟‬ ‫در مورد مدل درامدزایــی «چطور» کمی‬ ‫صحبت کنید؟‬ ‫نزدیک به ‪ 3‬هزار پست در «چطور» وجود دارد که‬ ‫به طور میانگین بین ‪ 2‬تا ‪ 3‬میلیون واژه تولید شده‬ ‫و در چطور منتشر شده است‪.‬‬ ‫یکی بحث تبلیغات اســت که در «چطور» انجام‬ ‫میشــود و مدیریت در یکتانت انجام میشــود‪،‬‬ ‫فــروش محتــوا و اسپانســرکانتنت راه دیگــر‬ ‫درامدزایی «چطور» است و سرویسها و خدمات‬ ‫سئو که از طریق شــرکت نبضنو به شرکتهای‬ ‫دیگر ارائه میشود‪ .‬در واقع هلدینگ ما در کنار هم‬ ‫این خدمات و سرویسها را ارائه میکند و از این‬ ‫طریق درامدزایی دارد‪ .‬البته راههای درامدزایی‬ ‫دیگــری همچون کتابهای اموزشــی را هم در‬ ‫«چطور» داریم کــه در بخشهای کوچکتر در‬ ‫حال درامدزایی هستند‪.‬‬ ‫چه مدت طول کشــید تا «چطور» بتواند‬ ‫پروژههایی دریافت کند و درامدی داشــته‬ ‫باشد؟‬ ‫از ‪ 12‬اردیبهشت ‪ 95‬که «چطور» راهاندازی شد و‬ ‫وبسایتش به اصطاح باا امد‪ ،‬حدودا ‪ 7‬ماه طول‬ ‫کشید تا نخستین پروژهها را دریافت کنیم‪.‬‬ ‫این میزان زمان بدون دریافت پروژه‪ ،‬باید‬ ‫موجب ناامیدی شده باشد‪.‬‬ ‫فکــر میکنم برای هر کســی کــه کاری را اغاز‬ ‫میکند‪ ،‬به این صورت باشد که در ابتدای کار در‬ ‫یک محیط تاریک قرار داریم و نه ناامیدی زیادی‬ ‫وجود دارد و نــه امید زیادی؛ یعنی تقریبا چیزی‬ ‫مشخص نیست اما ما اینده را روشن میدیدیم و‬ ‫میدانستیم که بازار محتوا‪ ،‬اینده روشنی دارد‪.‬‬ ‫برای رشــد‪ ،‬هزینه زیادی هم کردیم و تبلیغات‬ ‫زیادی داشتیم‪ .‬نخستین پروژه ما هم با اسنپ بود‬ ‫و پروژه اسپانسرکانتنت را برایشان اجرا کردیم‬ ‫که تا ان زمــان هنوز در ایران انجام نمیشــد یا‬ ‫خیلی باب نشده بود و اغلب رپورتاژ منتشر میشد‬ ‫تا اسپانســرکانتنت‪ .‬این شروع خوبی برای ما بود‬ ‫و نتیجه خوبی هم برای اسنپ به همراه داشت‪.‬‬ ‫چه تعداد شرکت در حال حاضر با «چطور»‬ ‫همکاری میکنند یا پروژههایی را به «چطور»‬ ‫سفارش دادهاند؟‬ ‫شــاید اندازهگیری این امر در حوزه محتوا خیلی‬ ‫راحت نباشــد‪ ،‬چون بعضا باید عمق همکاری را‬ ‫محاسبه بکنیم‪ .‬مثا یک شــرکت ممکن است‬ ‫چندین بار با «چطور» همکاری کرده و از خدمات‬ ‫ان بهره برده باشد‪.‬‬ ‫اان یکتانت بیش از ‪2‬هزار کاینت فعال دارد‪ .‬اما‬ ‫راضیکردن شرکتها برای هزینهکرد در زمینه‬ ‫محتوا‪ ،‬بسیار سخت است‪ ،‬چون هنوز ارزش محتوا‬ ‫بهدرستی شناخته نشده است‪.‬‬ ‫اســتارتاپها چقدر به ارزش محتوا پی‬ ‫بردهاند؟‬ ‫حقیقتا خیلی کم‪ .‬دلیل ســادهای هم دارد؛ چون‬ ‫استارتاپها اکثرا به جایی باید پاسخگو باشند‬ ‫اعم از مدیر یا سرمایهگذار‪ .‬بنابراین باید در مدت‬ ‫زمان کمتری به نتیجهای برسند و شاید حق هم‬ ‫دارند و نمیشــود ایراد زیادی بــه انها گرفت‪ .‬به‬ ‫همین دلیل به جای ســئو به ســراغ ادوردز و به‬ ‫جای محتوا از تبلیغات کیلیکی استفاده میکنند‪.‬‬ ‫به همین دلیل اســتارتاپها به جای فکرکردن‬ ‫به اســتراتژی محتوا به اســتراتژی تبلیغات فکر‬ ‫میکنند‪.‬‬ ‫اســتارتاپها هنوز به اهــداف بلندمدت فکر‬ ‫نمیکننــد و این اشــتباه بزرگی اســت‪ ،‬چون‬ ‫سرمایهشــان در جایی تمام میشود و بهتر است‬ ‫که کیپیایهای ثانویهای را هم با سرمایهگذار در‬ ‫میان بگذارند که یکی از انها سرمایهگذاری روی‬ ‫حوزه محتواست‪ .‬در حقیقت سرمایهگذاری روی‬ ‫بازاریابی محتوا‪ ،‬سرمایهگذاری بلندمدتی است که‬ ‫نتیجهاش در اینده مشخص میشود‪.‬‬ ‫محتوا و بازاریابی محتوا میتواند جایگزینی‬ ‫برای تبلیغات باشد؟‬ ‫جایگزین صد درصد نه‪ ،‬اما حوزهها و مسائلی وجود‬ ‫دارد که با تبلیغات و بیلبورد نمیشود‪ ،‬نشانشان‬ ‫داد و ترویجشــان کرد‪ .‬مثا کسبوکارهای ارائه‬ ‫خدمات و سرویس منازل را در نظر بگیرید‪ .‬مسئله‬ ‫امنیت و اینکه افرادی که برای انجام کار میایند‪،‬‬ ‫مشکلی ایجاد نخواهند کرد‪ ،‬تنها با محتوا قابل بیان‬ ‫است و این امر را با تبلیغات بنری و کلیکی و بیلبورد‬ ‫نمیتوان نشان داد‪.‬‬ ‫چه مبالغی بابــت همکاری و ارائه خدمات و‬ ‫سرویسها دریافت میکنید؟‬ ‫ما محتوای اختصاصی تولید نمیکنیم؛ یعنی یک‬ ‫متن خاص را برای یک شــرکت تولید نمیکنیم‬ ‫بلکه پروژههای ترکیبی انجام میدهیم که معموا‬ ‫حاوی تولید محتوا‪ ،‬خدمات پیار و ‪ ...‬است‪.‬‬ ‫هزینه رپورتاژ اگهــی در «چطور» چقدر‬ ‫است؟‬ ‫رپورتاژها در حال حاضر ‪800‬هزار تومان اســت‪.‬‬ ‫البته رپورتاژهای گرانتری هم داریم که خدمات‬ ‫بیشتری دارند و تا یک میلیون و ‪200‬هزار تومان‬ ‫قیمت دارند‪.‬‬ ‫تاکنون از استارتاپها کدام به شما سفارش‬ ‫سرویس دادهاند؟‬ ‫شما در یک بازار حضور دارید به نام بازار تولید‬ ‫محتوا؛ اندازه این بازار چقدر است؟‬ ‫به نظر‬ ‫من همه‬ ‫شرکتها دیر‬ ‫یا زود متوجه‬ ‫میشوند که‬ ‫محتوا پادشاه‬ ‫است‪ .‬به‬ ‫همین دلیل‬ ‫میتوان گفت‬ ‫که در این‬ ‫زمینه اینده‬ ‫روشنی وجود‬ ‫دارد اما مدت‬ ‫زمان بیشتری‬ ‫برای موفقیت‬ ‫باید صرف کرد‬ ‫و رسیدن به‬ ‫سوداوری در‬ ‫کوتاهمدت‬ ‫از طریق‬ ‫محتوا کمتر‬ ‫امکانپذیر‬ ‫است‬ ‫میتوانم بگویم که این بازار به اندازهای ظرفیتهای‬ ‫بزرگی دارد کــه حتی در امریکا هــم کمکم در‬ ‫حال درک ارزش این بازار هســتند و مثا شرکت‬ ‫اپل بهتازگی به خرید فیلم و ســریال اقدام کرده‬ ‫و نویســنده و کارگردان اســتخدام کرده است؛‬ ‫یعنی به طور اساسی به ســراغ محتوا رفته است‪.‬‬ ‫یــا والتدیزنی اان نگران نتفلیکس اســت که‬ ‫بهتازگی فاکس را خریده است‪ .‬نتفلیکس فاکس‬ ‫را تنها به خاطــر محتوایش میخرد و نه به خاطر‬ ‫تکنولوژی یا حتی ادمهایش‪.‬‬ ‫حتی میتوان شبکههایی مانند بیبیسی را مثال‬ ‫زد که صدها میلیــون دار هزینه میکند تا یک‬ ‫مستند ســرگرمی مثا در مورد پرندگان بسازد‪.‬‬ ‫این کار را تنها برای به دست اوردن یک اصل مهم‬ ‫انجام میدهد؛ اصلی که تنها بــا تولید محتوا به‬ ‫دست میاید؛ اصلی به نام جلب اعتماد مخاطبان‪،‬‬ ‫چون محتوا یکی از کوتاهترین راهها برای رسیدن‬ ‫به اعتماد است‪.‬‬ ‫بنابرایــن ارزش بازار محتــوا در ایران هم‬ ‫میتواند میلیارد داری باشد؟‬ ‫بله‪ .‬هر چند اان بازار بسیار کوچکی دارد‪.‬‬ ‫برای بیان ارزش فعلی بازار محتوا یعنی ان‬ ‫بازاری که «چطور» در ان حضور دارد‪ ،‬رقمی‬ ‫دارید که به «شنبه» بگویید؟‬ ‫بر اساس تخمین‪ ،‬اندازه فعلی بازار محتوا‪ ،‬حدود‬ ‫‪ 10‬میلیــون دار اســت؛ یعنی شــاید کمتر از‬ ‫‪100‬میلیارد تومان باشد‪ .‬البته همین رقم موارد‬ ‫مختلفی را شامل میشود‪.‬‬ ‫سهم اناینها چقدر است؟‬ ‫فکر میکنم سهم ســنتیها و اناینها اان باید‬ ‫‪ 50 ،50‬باشد‪.‬‬ ‫سهم «چطور» از این ‪50‬درصد چقدر است؟‬ ‫ابعاد بیشتر این رقم بیشتر مربوط به ویدئو است‪.‬‬ ‫سهم ما تکرقمی است‪.‬‬ ‫رقبای شما در این بازار چه کسانی هستند؟‬ ‫شرکتهای زیادی در بازار وجود دارد‪ ،‬اما ما بیشتر‬ ‫شرکتهای خارجی را مد نظر داریم‪ .‬ایرانیها را‬ ‫بیشتر به لحاظ قیمتگذاری محصوات‪ ،‬دنبال و‬ ‫پیگیری میکنیم‪.‬‬ ‫رقیب استارتاپی هم دارید؟‬ ‫شرکتهایی هســتند که میتوانند با «چطور»‬ ‫رقابــت کننــد‪ ،‬مانند اخبار رســمی کــه البته‬ ‫تمرکزشان روی پیار و رپورتاژ اگهی است‪.‬‬ ‫و سخن پایانی؟‬ ‫بــه نظر من همه شــرکتها دیر یــا زود متوجه‬ ‫میشــوند که محتوا پادشاه است‪ .‬به همین دلیل‬ ‫میتوان گفت که در این زمینه اینده روشنی وجود‬ ‫دارد اما مدت زمان بیشــتری برای موفقیت باید‬ ‫صرف کرد و رسیدن به سوداوری در کوتاهمدت از‬ ‫طریق محتوا کمتر امکانپذیر است‪.‬‬ ‫اکوسیستم جهان‬ ‫‪WorldsEcosystem‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪8‬‬ ‫اسکار وایلد‬ ‫انچه معموا ســختیهای تلخ به نظر میایند‪،‬‬ ‫نعمتهایی در لباس مبدل هستند!‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫صحنه فناوری در حال رشد‬ ‫ارمنستان‪:‬‬ ‫سیلیکونولیجدید‬ ‫قفقاز‬ ‫ارمنســتان زمانی مرکزی نواوری فناوری‬ ‫اطاعات در اتحادیه جماهیر شوروی بوده‬ ‫است‪ .‬پس از فروپاشی شوروی‪ ،‬اقتصاد این‬ ‫منطقه نیز با مشــکل مواجه شد اما نیروی‬ ‫کار مهندســی باتجربه و ماهر ارمنســتان‬ ‫و مشــاوران برجســته‪ ،‬همراه با طرحهای‬ ‫دولتی جدید به رشد دوباره بخش فناوری‬ ‫اطاعات این کشور کمک شایانی کرد‪ .‬این‬ ‫کسبوکارها فناوریهای جدیدی را ایجاد‬ ‫میکنند‪-‬از اپلیکیشــنهای همراه مشهور‬ ‫تا ابزارهــای ارائه جهانی‪ -‬که در سراســر‬ ‫دنیا شناختهشــده هستند و بســیاری از‬ ‫استارتاپهای ارمنستان در امریکا فعالیت‬ ‫خود را ادامه دادهاند‪.‬‬ ‫صنعت فناوری ارمنســتان با نرخ ســاانه‬ ‫‪20‬درصد در حال رشد است‪ .‬درامد ساانه‬ ‫بخــش فناوری که شــامل ‪ 400‬شــرکت‬ ‫فناوری اطاعات میشــود‪ 475 ،‬میلیون‬ ‫دار بــوده و تا ســال ‪ 2018‬این صنعت به‬ ‫بخش غالب کشــور تبدیل شــده که برای‬ ‫اقتصاد ارمنستان سرمایه جدید به ارمغان‬ ‫اورده است‪.‬‬ ‫اســتارتاپهای در حال ظهور‪ ،‬توســعه‬ ‫جهانــی و طرحهــای جهانــی از برخی از‬ ‫بزرگتریــن نامها در بخش فنــاوری‪ -‬از‬ ‫اینتل گرفته تا مایکروســافت‪ -‬نقطه عطف‬ ‫فوقالعــادهای را ایجــاد میکنند‪ .‬صحنه‬ ‫فناوری ارمنستان به نقطه اوج خود رسیده‬ ‫و به یک مرکز اســتارتاپ فناوری پررونق‬ ‫تبدیل شده است که شرکتهای سرشناس‬ ‫جهانی را جذب میکند‪.‬‬ ‫در زمان شوروی سابق‪ ،‬ارمنستان ‪ 40‬درصد‬ ‫از کامپیوترهای ارتــش را طراحی و تولید‬ ‫میکرد‪ .‬موسسه تحقیقات کامپیوتر ایروان‬ ‫‪ 5000‬نیروی کار ماهر را استخدام کرد اما‬ ‫پس از مدتی تعطیل شــد‪ .‬اینها فقط بخش‬ ‫کوچکی از هزاران متخصصی بودند که پشت‬ ‫صحنه در قلب نواوری فناوری اطاعات کار‬ ‫میکردند‪.‬‬ ‫این تاریخچــه‪ ،‬همراه با جشــن اکادمی‬ ‫شوروی برای علوم‪ ،‬پایه و اساس ازم برای‬ ‫راهاندازی یک مرکز نــواوری فناوری را به‬ ‫وجود اورد‪ .‬با افزایش مداوم درامد حاصل از‬ ‫فناوری‪ ،‬بزرگترین سرمایهگذاری خارجی‬ ‫مربوط به بخش «مخابرات‪ ،‬استخراج معدن‪،‬‬ ‫انرژی‪ ،‬حملونقل هوایی و بخشهای مالی»‬ ‫میشوند‪.‬‬ ‫شــرکت نرمافزار شــرطبندی ورزشها و‬ ‫بازیهــای انایــن‪ ،‬بتکانســتراکت‪ ،‬در‬ ‫سال‪ 2003‬در ایروان راهاندازی شد و اکنون‬ ‫در سراسر دنیا دفاتری دارد‪.‬‬ ‫بنیانگذار و رئیس این اســتارتاپ‪ ،‬ویگن‬ ‫بادالیــان‪ ،‬میگوید‪« :‬در ســال ‪ 2009‬ما‬ ‫نرمافزار و خدماتی را برای نیازهای بی‪2‬سی‬ ‫خود از ارائهدهنــدگان نرمافزار خریداری‬ ‫میکردیم تا با رقبــای جهانی خود رقابت‬ ‫کنیم‪ .‬خرید یک نرمافزار روندی اهســته و‬ ‫طاقتفرسا داشت‪ .‬در سال ‪ ،2011‬متوجه‬ ‫شدیم که هر انچه در خانه با کمک مهندسان‬ ‫بااستعداد خود تولید میکردیم‪ ،‬در مقایسه‬ ‫با انچه از بیــرون میخریدیــم‪ ،‬بهتر بود‪.‬‬ ‫بنابراین تصمیم گرفتیــم نرمافزار خود را‬ ‫به بازار بینالمللی عرضــه کنیم و این اغاز‬ ‫کار بود‪ .‬بسیاری از بزرگترین شرکتهای‬ ‫فنــاوری اطاعات در ارمنســتان‪ ،‬از قبیل‬ ‫مایکروسافت‪ ،‬گوگل و اوراکل‪ ،‬دفتر مرکزی‬ ‫در ســطح بینالمللی داشــتند و تیمهای‬ ‫توسعه انها در ارمنستان مشغول به فعالیت‬ ‫بودند‪ .‬دولت نیز مشوق توسعه این شرکتها‬ ‫بود و صاحبان کســبوکارهای خارجی را‬ ‫تشــویق میکرد تا در ارمنستان فعالیت یا‬ ‫سرمایهگذاری کنند‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،2012‬اینتل اعام کرد که یک‬ ‫مرکز تحقیقــات جدید را راهاندازی خواهد‬ ‫کرد‪ .‬ســفیر امریــکا در ارمنســتان‪ ،‬جان‬ ‫هفرن‪ ،‬گزارش داد که ارمنستان از پتانسیل‬ ‫ازم برای رشــد در بخش فناوری اطاعات‬ ‫برخوردار است و گفت‪« :‬ذهن خاق‪ ،‬کلید‬ ‫موفقیت ارمنستان است‪».‬‬ ‫نامهای جهانی مانند سینوپسیس‪ ،‬دیلینک‬ ‫و ویامویر وارد خاک ارمنستان شدند و هر‬ ‫یک نسل جدیدی از نواوری فناورانه را راه‬ ‫انداختند‪ .‬سینوپسیس‪ ،‬بزرگترین شرکت‬ ‫اتوماســیون طراحی الکترونیکی در دنیا‪،‬‬ ‫با درامد ســاانه بیــش از ‪ 2‬میلیارد دار‪،‬‬ ‫دفاتر خود را در ســال‪ 2004‬در ارمنستان‬ ‫تاســیس کرد‪ .‬امروز این شــرکت یکی از‬ ‫بزرگترین شــرکتهای فناوری اطاعات‬ ‫در ارمنستان اســت و بیش از ‪ 650‬کارمند‬ ‫دارد‪ .‬سینوپســیس در زمینه پشــتیبانی‬ ‫از استعدادها فعالیت داشــته و با دانشگاه‬ ‫پلیتکنیک ارمنســتان همکاری میکند‬ ‫تا برنامههای اموزشــی را برای دانشجویان‬ ‫ارائه دهد و فارغالتحصیان دانشــگاهی را‬ ‫استخدام کند‪.‬‬ ‫این طرحها به پشتیبانی از جوانان ارمنستان‬ ‫از طریق اموزش و افزایش اشتغال برای انها‬ ‫میپردازد‪ .‬اما شرکتهای بزرگ نهتنها یک‬ ‫گزینه بلکه یک صحنه اســتارتاپی مهم‬ ‫هســتند که به دلیل برنامههــای کاهش‬ ‫مالیات از سوی دولت پشتیبانی شدهاند تا‬ ‫چهره ایروان را تغییر دهند و توجه جهانیان‬ ‫را به ان جلب کنند‪.‬‬ ‫لیتوای؛ یک اکوسیسم ‬ ‫استارت ای مستعد اما کم پول‬ ‫در مقایسه با‪ 2‬کشور دیگر منطقه بالتیک‪ ،‬لیتوانی حرکت استارت اپی کندتری داشته است‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫‪422‬‬ ‫استارتاپ در‬ ‫لیتوانی وجود‬ ‫دارد و بیش‬ ‫از ‪ 2400‬نفر‬ ‫در این حوزه‬ ‫استخدام‬ ‫شدهاند‪ .‬در‬ ‫عرض ‪10‬سال‪،‬‬ ‫از سال ‪2006‬‬ ‫تا ‪،2015‬‬ ‫استارتاپهای‬ ‫لیتوانی در کل‬ ‫‪ 165.3‬میلیون‬ ‫یورو درامد‬ ‫کسب کردهاند‬ ‫بیش از ‪ 25‬ســال از فروپاشــی اتحادیه جماهیر‬ ‫شــوروی که بر اثر ان ‪ 15‬کشــور از ایدئولوژی‬ ‫کمونیســتی و اداره مرکزی شوروی ازاد شدند‪،‬‬ ‫میگذرد‪ 3 .‬کشور در منطقه بالتیک – استونی‪،‬‬ ‫لتونــی و لیتوانی – اولین کشــورهایی بودند که‬ ‫اعام استقال کردند‪.‬‬ ‫این ‪ 3‬کشور هنوز هم از نظر کارافرینی فناورانه و‬ ‫پشتیبانی دولتی از نواوری حضور پررنگی در این‬ ‫منطقه دارند‪ .‬برای مثال‪ ،‬اســتونی معروف است‬ ‫به کشــوری که در ان اسکایپ متولد شده است‪.‬‬ ‫لیتوانی نیز اخیرا یک برنامه ویزای استارتاپی را‬ ‫تصویب کرده که به بنیانگذاران خارج از اتحادیه‬ ‫اروپا امکان میدهد تا بهاســانی در این کشــور‬ ‫کسبوکار خود را راهاندازی کنند‪.‬‬ ‫رئیس پروژه اســتارتاپ لیتوانی میگوید‪« :‬ما‬ ‫مفتخر هستیم که پل بین استارتاپها از اروپای‬ ‫مرکزی و اروپای شرقی و سرمایهگذاران از سراسر‬ ‫دنیا هستیم‪».‬‬ ‫پایتخت لیتوانــی‪ ،‬ویلنیوس‪ ،‬مرکــز برگزاری‬ ‫بزرگترین رویدادهای استارتاپی منطقه است‪.‬‬ ‫در این رویدادها درباره اکوسیســتم کارافرینی‬ ‫لیتوانی صحبت میشود‪.‬‬ ‫داســتانهای موفقیــت لیتوانــی‪ ،‬بــا اینکه به‬ ‫اندازه اســکایپ شــهرت پیــدا نکردهانــد‪ ،‬اما‬ ‫بسیار تحســینبرانگیز هســتند‪ .‬یکی از اولین‬ ‫اســتارتاپهای فناوری این کشــور جتجار‬ ‫است که یک فروشگاه اپلیکیشن همراه مستقل‬ ‫اســت‪ .‬جتجار در سال ‪ 2004‬بنیانگذاری شده‬ ‫و در همان سال به ســانگی موبایل فروخته شد‪.‬‬ ‫بنیانگذار ان‪ ،‬لیــا ارس‪ ،‬پس از ان تنها صندوق‬ ‫در لیتوانی را که منبــع بودجه خصوصی بوده و‬ ‫هیچ ارتباطی با داراییهای اروپایی ندارد‪ ،‬به نام‬ ‫نکسچوری ونچرز‪ ،‬بنیانگذاری کرد‪.‬‬ ‫نمونههای دیگر استارتاپهای لیتوانی عبارتند‬ ‫از پیکسلماتور‪ ،‬یک ویراستار تصویر محبوب برای‬ ‫سیستم عامل مک و ایاواس و نیز ترافی‪ ،‬که اخیرا‬ ‫جایزه بهترین برنامهریزی سفر را برای حملونقل‬ ‫عمومی در طول بازیهای المپیک ســال ‪2016‬‬ ‫دریافت کرده است‪.‬‬ ‫موفقتریــن اســتارتاپ این اکوسیســتم نوپا‬ ‫وینتد‪ ،‬یک بازار کار پوشــاک نقطه به نقطه است‬ ‫که حدود ‪ 60‬میلیون دار تاکنون درامد کســب‬ ‫کرده و در سراســر اروپا و امریکا توســعه یافته‬ ‫است‪ .‬همبنیانگذار وینتد‪ ،‬جایتاس جاناسکاس‪،‬‬ ‫در صحنه اســتارتاپی محلی پتانســیل باایی‬ ‫میبیند‪.‬‬ ‫او میگوید‪« :‬این اکوسیستم در مراحل اولیه خود‬ ‫بوده و اولین نسل از شرکتهایی است که توسط‬ ‫افراد مشــتاق و عاقهمند راهاندازی میشوند و‬ ‫اکثر انها تجربه کافی در شرکتهای فناوری در‬ ‫حال رشد ندارند‪».‬‬ ‫ارس‪ ،‬که صنــدوق ســرمایه خطرپذیر ان در‬ ‫تعدادی از شرکتهای محلی سرمایهگذاری کرده‬ ‫نیز به این اکوسیستم استارتاپی خوشبین است‪.‬‬ ‫او میگوید‪« :‬به نظر من این اکوسیستم در حال‬ ‫پیشرفت است و این پیشرفت به سرعت رخ خواهد‬ ‫داد‪ .‬میتوان گفت ‪ 5‬ســال پیش این اکوسیستم‬ ‫اصا مانند امروز نبود‪ .‬یک روش برای اندازهگیری‬ ‫پیشرفت ان است که به دانشگاهها سر بزنیم و از‬ ‫دانشجویان سوال کنیم تا دریابیم که چه تعداد از‬ ‫انها خود را یک بنیانگذار استارتاپی میبینند‪.‬‬ ‫‪5‬سال پیش‪ 99 ،‬درصد از افراد میگفتند که فقط‬ ‫میخواهند یا برای دولت یا برای یک کسبوکار‬ ‫بــزرگ کار کننــد و تعداد کمی حتــی با کلمه‬ ‫استارتاپ اشنا بودند‪ .‬اما اکنون به نظرم حدود‬ ‫نیمی از دانشجویان میگویند که میخواهند یک‬ ‫استارتاپ راه بیندازند‪».‬‬ ‫کارافرینان و سرمایهگذاران بر این موضوع توافق‬ ‫دارند که کل جنبــش کارافرینــی در لیتوانی‬ ‫حداکثر ‪5‬ســال اســت که به راه افتاده است‪ .‬به‬ ‫عبــارت دیگر هنوز زود اســت کــه ان را مانند‬ ‫اکوسیستمهای غرب اروپا یا منطقه اسکاندیناوی‬ ‫اندازهگیری کنیم‪.‬‬ ‫دولت لیتوانی نیز از بنیانگذاران و سرمایهگذاران‬ ‫به ویژه در مراحل اولیه راهاندازی اســتارتاپها‬ ‫حمایــت میکنــد‪ .‬جاناســکاس میگوید‪« :‬ما‬ ‫صندوق بودجــه پراکتیکا کپیتــال را داریم که‬ ‫تحت حمایت صندوق سرمایهگذاری اروپاست‪.‬‬ ‫انها در بســیاری از شــرکتها در مراحل اولیه‬ ‫سرمایهگذاری کردهاند و این خبر خوبی است زیرا‬ ‫مردم میتوانند یاد بگیرند که چگونه پول خود را‬ ‫خرج کنند‪ ،‬چگونه ممکن است شکست بخورند‬ ‫و چگونه میتوانند اطاعات خود را باا ببرند‪».‬‬ ‫در مقایســه با همســایگان در منطقه بالتیک‪،‬‬ ‫لیتوانی به خوبی پیش میرود‪ .‬طبق اطاعات به‬ ‫دست امده از انجمن سرمایه خطرپذیر محلی ‪LT‬‬ ‫‪ 422 ،VCA‬استارتاپ در این کشور وجود دارد و‬ ‫بیش از ‪ 2400‬نفر در این حوزه استخدام شدهاند‪.‬‬ ‫در عرض ‪ 10‬ســال‪ ،‬از ســال ‪ 2006‬تا ‪،2015‬‬ ‫اســتارتاپهای لیتوانی در کل ‪165.3‬میلیون‬ ‫یورو درامد کســب کردهاند‪ .‬این مبلغ در لتونی‬ ‫‪ 103.3‬میلیون یورو و در استونی ‪ 280.6‬میلیون‬ ‫یورو است‪.‬‬ ‫به گفته مدیر ‪ ،LT VCA‬اکوسیستم محلی لیتوانی‬ ‫پس از بحران ســال ‪ 2008‬و بــا کمک اتحادیه‬ ‫اروپا شــکل گرفته اســت‪ .‬او میگوید‪« :‬به دلیل‬ ‫سرازیرشــدن بودجههای اتحادیه اروپا به سمت‬ ‫لیتوانی‪ ،‬برخی صندوقهای ســرمایه خطرپذیر‬ ‫محلی شــکل گرفتند و فعالیت خود را در کشور‬ ‫اغاز کردند‪».‬‬ ‫با اینکه کشورهای منطقه بالتیک به طور مداوم‬ ‫خود را با همدیگر مقایســه میکنند‪ ،‬اما به نظر‬ ‫میرســد که در صنعت نواوری چنــدان با هم‬ ‫همکاری ندارند‪.‬‬ ‫ارس میگویــد‪« :‬لتونــی‪ ،‬لیتوانی و اســتونی‬ ‫شبیه به هم هســتند اما اکوسیستم استارتاپی‬ ‫در هر یک از انها بســیار متفاوت است‪ .‬استونی‬ ‫یک استاندارد طایی به شــمار میرود و از نظر‬ ‫تاریخــی روابط نزدیکــی با اســکاندیناوی و به‬ ‫ویژه فناند دارد‪ .‬افراد زیادی از کشــور استونی‬ ‫به شتابدهندگان فناندی ملحق میشوند و از‬ ‫اسکاندیناوی بودجه دریافت میکنند‪.‬‬ ‫اما همه بر این موضوع اتفاق نظر دارند درحالیکه‬ ‫هر ‪ 3‬کشــور بــرای برخی پروژههــا درکنار هم‬ ‫قرار میگیرند‪ ،‬اما هر یــک دیگری را یک رقیب‬ ‫میداند‪».‬‬ ‫الکســاندر تونیســون‪ ،‬مدیرعامل شتابدهنده‬ ‫بیلدایت اســتونی کــه روی اســتارتاپهای‬ ‫ســختافزاری تمرکز دارد‪ ،‬میگوید که همیشه‬ ‫یک شروع موفق‪ ،‬کافی نیست‪« .‬من نگران هستم‬ ‫که استونی به نقطهای برسد که ما فکر کنیم خیلی‬ ‫خــوب پیش میرویم و درســت در همین زمان‬ ‫است که توسعه و رشد متوقف میشود‪ .‬ما سعی‬ ‫نمیکنیم مانند گذشــته اوضاع را بهتر کنیم‪ .‬در‬ ‫حال حاضر من نگران حفظ شرایط فعلی هستم‬ ‫و این مشکل در لیتوانی یا لتونی وجود ندارد‪».‬‬ ‫تونیســون به موضوع دیگری نیز اشاره کرد که‬ ‫نهتنها برای اکوسیســتم استونی بلکه برای تمام‬ ‫استارتاپها در منطقه بالتیک وجود دارد و ان‬ ‫کمبود انگیزه و بلندپروازی است‪.‬‬ ‫او میگوید‪« :‬به نظر من این رابطه مســتقیمی با‬ ‫روحیه تواضع دارد‪ .‬دیروز‪ ،‬یک سرمایهگذار به من‬ ‫گفت که مردم در این منطقه بیش از حد متواضع‬ ‫و بیش از حد مودب هســتند و خیلی میترسند‬ ‫که دیگران را ناراحت نکنند‪ .‬به نظر من این همان‬ ‫روحیهای است که ما را از پیشرفت بازمیدارد‪».‬‬ ‫مردم لیتوانی باید کمی تواضــع را کنار بگذارند‬ ‫تــا بتوانند نواوری و خاقیت را در اکوسیســتم‬ ‫استارتاپی خود رشــد دهند‪ .‬با این وجود‪ ،‬حل‬ ‫اینده استارتاپی ایروان امیدوارکننده است‬ ‫ایروان یکی از قدیمیترین شــهرهای دنیاست‪.‬‬ ‫با این حال‪ ،‬مرکز حملونقل قدیمی ان به مرکز‬ ‫صحنه استارتاپی ارمنستان تبدیل شده است‪.‬‬ ‫قوانین و مقررات اخیر که توسط دولت ارمنستان‬ ‫به تصویب رســیدهاند‪ ،‬راهاندازی‪ ،‬اداره و رشــد‬ ‫یک اســتارتاپ فناوری را در ارمنستان بسیار‬ ‫اســان کرده اســت‪ .‬پس از ابیگری با اتحادیه‬ ‫شــرکتهای فناوری اطاعات‪ ،‬استارتاپها‪،‬‬ ‫مراکز فناوری‪ ،‬انکوباتورها و شــتابدهندگانی‬ ‫که دفتر مرکزی انها در ارمنستان است و کمتر از‬ ‫‪ 30‬کارمند دارند‪ ،‬میتوانند از امتیازات مالیاتی‬ ‫برخوردار شوند‪.‬‬ ‫دو منطقــه ازاد اقتصادی در ایروان واقع شــده‬ ‫اســت که در ان کســبوکارهایی که از شرایط‬ ‫اســتارتاپی خاص برخوردار هستند‪ ،‬میتوانند‬ ‫بدون پرداخت مالیات بــر ارزش افزوده‪ ،‬مالیات‬ ‫بر درامد و بر ملک و بدون پرداخت گمرک برای‬ ‫کااهای وارداتی به فعالیت خود ادامه دهند‪ .‬یکی‬ ‫از این مراکز برای فعالســازی‪ ،‬تولید و صادرات‬ ‫فناوریهای جدید طراحی شده است‪.‬‬ ‫در ارمنســتان میتوان با هزینه بســیار کم یک‬ ‫اســتارتاپ راهاندازی کــرد و در نتیجه در این‬ ‫کشور شــاهد یک اکوسیستم اســتارتاپی در‬ ‫حال رشد هستیم‪ .‬کســبوکارهای ارمنی دارند‬ ‫شــهرت جهانی پیــدا میکنند‪ .‬شــرکتهایی‬ ‫مانند پیکسارت‪ ،‬تریادا اســتودیو‪ ،‬پلکسانیک و‬ ‫بتکانستراکت جایگاه خوبی در صنعت فناوری‬ ‫دارند و نشــان میدهند که ارمنستان یک مرکز‬ ‫نواوری است‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬تریادا استودیو سازنده یک اپلیکیشن‬ ‫جورچین به نام شــادوماتیک اســت که برنده‬ ‫جایزه طراحی اپل و جایزه بهترین اپلیکیشن در‬ ‫اپاستور سال ‪ 2015‬شده است‪ .‬تریادا استودیو‬ ‫در ســال ‪ 1993‬به عنوان یک استودیو انیمیشن‬ ‫و گرافیک کامپیوتر راهاندازی شــد‪ .‬ارا اقامیان‪،‬‬ ‫همبنیانگذار و مدیرعامل این استارتاپ‪ ،‬معتقد‬ ‫اســت که پتانســیل باایی در ارمنستان وجود‬ ‫دارد‪ .‬او میگوید‪ :‬بزرگترین چالشــی که امروز‬ ‫صفحه فناوری ارمنســتان با ان مواجه اســت‪،‬‬ ‫کمبود استعداد است زیرا هر روز تعداد بیشتری‬ ‫از استارتاپها برای افزایش سرمایه و دسترسی‬ ‫به مخاطبان بیشتر راهی سیلیکونولی میشوند‪.‬‬ ‫وی معتقد اســت که با ایجاد یک اکوسیســتم‬ ‫میتوان بر این مشــکل غلبه کرد زیــرا در این‬ ‫صورت نهتنها افراد در کشور خود باقی میمانند‪،‬‬ ‫بلکه ذهنهای برتر از سراســر دنیا نیز جذب این‬ ‫اکوسیستم خواهند شد‪.‬‬ ‫نیگل شارپ‪ ،‬مدیر پروژه فنی سابق مرکز ‪TUMO‬‬ ‫در ارمنســتان و بنیانگذار اســتارتاپ ارمنی‬ ‫اینشــارپ‪ ،‬به یکی از مشــکات اکوسیستم‬ ‫اســتارتاپی ارمنســتان میپردازد و میگوید‪:‬‬ ‫«ســرمایهگذاری خارجی کم همراه با فسادهای‬ ‫مالی باعث شــده اســت کــه مانعی بر ســر راه‬ ‫سرمایهگذاری خارجی ایجاد شود‪ ».‬این مشکل‬ ‫همراه با چالشهای مربوط به شبکهسازی‪ ،‬که در‬ ‫هر مرکز استارتاپ در حال ظهور دیده میشود‪،‬‬ ‫اجــازه نمیدهد که بســیاری از کســبوکارها‬ ‫تولیــدات خود را بــه مخاطبــان جهانی عرضه‬ ‫کنند‪ .‬دسترســی محدود به اموزش کارافرینی‪،‬‬ ‫تفاوتهای زبانی و نیاز به سفر نیز بر این مشکل‬ ‫میافزاید‪ .‬در نتیجه‪ ،‬استارتاپهای ارمنستان‬ ‫برای دریافت پشــتیبانی‪ ،‬بودجه و رشد خود به‬ ‫امریکا نقل مکان میکنند‪.‬‬ ‫یکــی از اســتارتاپهای موفــق ارمنســتان‬ ‫پیکــسارت اســت‪ .‬در ماه اوریل‪ ،‬اپلیکیشــن‬ ‫پیکسارت توانســت ‪ 20‬میلیون دار ســرمایه‬ ‫جذب کند و بودجه خود را بــه ‪ 45‬میلیون دار‬ ‫برساند‪ .‬در نتیجه این استارتاپ فعالیت خود را‬ ‫در چین و ژاپن توســعه داد‪ .‬در سال ‪ 2015‬نیز‬ ‫این استارتاپ در صحنه فناوری امریکا شناخته‬ ‫شده و در فهرست برترین استارتاپهای ‪2015‬‬ ‫فوربس قرار گرفت‪.‬‬ ‫این مشکل ســاده اســت‪ .‬میتوان از تعدادی از‬ ‫برنامههای شــتابدهنده و طرحهای اموزشی‬ ‫اســتفاده کــرد‪ .‬مشــکل اصلی اینجاســت که‬ ‫اکوسیستم استارتاپی لیتوانی باید به عنوان یک‬ ‫مقصد کسبوکار برای کارافرینان جذاب باشد‪.‬‬ ‫لیتوانی یک کشــور کوچک اســت که در نتیجه‬ ‫بحرانهای مالی بسیاری از مردم خود را از دست‬ ‫داده است‪ .‬این کشور با مشــکل جذب استعداد‬ ‫به کشــور یا بازگرداندن انها از کشورهای خارج‬ ‫به کشــور خود مواجه است‪ .‬بســیاری از جوانان‬ ‫در حال حاضر دارند بــه لیتوانی بازمیگردند اما‬ ‫هنوز این کشور با مشکل کمبود کارگران ماهر در‬ ‫برخی سمتها روبهروست‪ .‬جذب انها به لیتوانی‬ ‫یکی از مسائل مهم برای اکوسیستم استارتاپی‬ ‫لیتوانی به شمار میرود‪.‬‬ ‫این مشــکل نشــان میدهد که چــرا بازیکنان‬ ‫این صنعت از ایده ویزای اســتارتاپی استقبال‬ ‫کردهاند‪ .‬با اجرای این طرح‪ ،‬کشــورهایی مانند‬ ‫اوکراین‪ ،‬باروس و روسیه میتوانند منبع بزرگی‬ ‫از اســتعدادهای کارافرینی و فنی را به لیتوانی‬ ‫هدیه دهند‪.‬‬ ‫در خصــوص چالشهایــی کــه بــر ســر راه‬ ‫اســتارتاپهای لیتوانی وجــود دارد‪ ،‬میتوان‬ ‫به یک موضوع خاص اشــاره کــرد که این روزها‬ ‫اکثر بازارهای در حال ظهور با ان مواجه هستند‪:‬‬ ‫بزرگترین چالش برای کل اکوسیســتم کمبود‬ ‫نیرویی است که نهتنها تمایل به کار دارند‪ ،‬بلکه‬ ‫از نظر اقتصــادی میتوانند برای یک مدت زمان‬ ‫مشخص بدون حقوق کار کنند‪ .‬این مشکلی است‬ ‫که هنوز باید به ان پرداخته شود‪.‬‬ ‫اگر شما به انگلستان یا سیلیکونولی نگاه کنید‪،‬‬ ‫یکی از دایلــی که اســتارتاپهای زیادی در‬ ‫این منطقه قرار دارند‪ ،‬ان اســت که افراد زیادی‬ ‫هستند که از نظر اقتصادی در شرایط مساعدی‬ ‫به ســر میبرند‪ .‬انها خانواده یا دوســتانی دارند‬ ‫که میتوانند روی انها ســرمایهگذاری کنند‪ ،‬یا‬ ‫پسانداز دارند‪ .‬بســیاری از استارتاپها توسط‬ ‫متخصصانی راهاندازی شــدهاند که از پسانداز‬ ‫خود که حاصل ‪20‬سال کار کردن است‪ ،‬استفاده‬ ‫کردهاند‪.‬‬ ‫هیچ دســتورالعمل امــادهای بــرای حل این‬ ‫مشــکات وجود ندارد به غیر از اینکه چند سال‬ ‫دیگر منتظر بمانید تا کارافرینان بیشتری از راه‬ ‫برســند و پول خود را وارد اکوسیستم کنند‪ .‬این‬ ‫جنبش دارد اتفاق میافتد‪ .‬اگــر لیتوانی بتواند‬ ‫جایگاه خود را در صحنه استارتاپی حفظ کند‪،‬‬ ‫اخبار اســتارتاپی مهمی را بهزودی درباره ان‬ ‫خواهیم شنید‪.‬‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫نجوا؛ جوانانی که‬ ‫به ایندهای روشن‬ ‫امیدوارند‬ ‫اشنایی با سرویس ارسال پوشنوتیفیکیشن ایرانی نجوا‬ ‫سرویس ارسال نوتیفیکیشــن نجوا در حال‬ ‫حاضر توسط بسیاری از سایتها و رسانههای‬ ‫مطرح ایرانی اســتفاده میشــود‪ .‬استفاده از‬ ‫خدمــات نجوا به ویژه برای کســبوکارهای‬ ‫خبــری‪ ،‬کســبوکارهای اقتصــادی و‬ ‫کسبوکارهای حوزه گردشگری کاربرد زیادی‬ ‫دارد و میتواند در مدتی کوتاه حجم زیادی از‬ ‫ترافیک را برای انها به ارمغان بیاورد؛ ترافیکی‬ ‫که البته قرار نیست از بین برود و درصد زیادی‬ ‫از ان تثبیت خواهد شــد‪ .‬نجوا به دنبال ایجاد‬ ‫نوعی وفاداری در کاربران فضای مجازی نسبت‬ ‫به سایتهاست تا از این طریق بتواند از نیازهای‬ ‫کوتاهمدت کاربران‪ ،‬ظرفیتهایی را برای ایجاد‬ ‫ارتباط مســتمر و دائمی با وبسایتها برقرار‬ ‫ســازد‪ .‬این هدف به ویژه در شرایط فعلی که‬ ‫تعداد وبســایتها بیوقفه افزایش مییابد‬ ‫و رشــدی تصاعدی دارد‪ ،‬اهمیت زیادی دارد‬ ‫و میتواند به ان دســته از کسبوکارها که به‬ ‫دنبال ایجاد تمایز بین خود و سایتهای رقیب‬ ‫هستند‪ ،‬کمک شایانی کند‪.‬‬ ‫«نجوا» کاربران ارزمند را حفظ ی کند‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫بازاریابی از راه دور یکی از انواع بازاریابی است که‬ ‫در ان صاحبان کسبوکارها از روشهای مختلف‬ ‫به برقراری ارتباط با مخاطبانشــان میپردازند؛‬ ‫ارتباطاتــی که اگرچه به صــورت چهره به چهره‬ ‫صورت نمیگیرد‪ ،‬اما به دلیــل انکه اغلب پیام را‬ ‫به صورت تمام و کمال بــه مخاطبان هدف اباغ‬ ‫میکند‪ ،‬کارکردی شبیه به بازاریابی مستقیم دارد‪.‬‬ ‫در این روش اســتفاده از وسایل ارتباط جمعی به‬ ‫ویژه در بستر اینترنت از اهمیت زیادی برخوردار‬ ‫بــوده و در روشهای نوین‪ ،‬عمــده فعالیتها به‬ ‫صورت مجازی صورت میگیرد‪.‬‬ ‫یکی از انــواع روشهــای بازاریابــی از راه دور‪،‬‬ ‫ارســال اعان یا پیامهایی بــه کاربران در فضای‬ ‫مجازی است که در اصطاح از ان با عنوان «پوش‬ ‫نوتیفیکیشن» یاد میشــود‪ .‬اگرچه مدت زمان‬ ‫زیادی از شکلگیری این روش بازاریابی اناین در‬ ‫جهان نمیگذرد‪ ،‬اما در همین مدت کوتاه توانسته‬ ‫به خوبی در بین کسبوکارها جای خود را باز کند‪.‬‬ ‫دو شــرکت اپل و گوگل را میتوان به ترتیب جزو‬ ‫اولین پیشگامان ارائه خدمات پوشنوتیفیکیشن‬ ‫دانست که در بســتر انها بهتدریج سرویسهای‬ ‫ارائه خدمات پوشنوتیفیکیشــن نیز پا به عرصه‬ ‫نهادند؛ سرویس «نجوا» یک سرویس ارسال پوش‬ ‫نوتیفیکیشــن رایگان است که از مدتی پیش کار‬ ‫خود را در ایران اغاز کرده و در تاش است در این‬ ‫زمینه به کسبوکارهای ایرانی خدمات ارائه دهد‪.‬‬ ‫ترافیک هدفمند سایت چیست؟‬ ‫گســترش فضای مجازی و باارفتن ضریب نفوذ‬ ‫اینترنت در جوامع سبب شده تا درصد قابلتوجهی‬ ‫از فعالیتهای اقتصادی و بازاریابی کسبوکارها‬ ‫در این بستر شــکل بگیرد‪ .‬اگرچه این مسئله در‬ ‫جهان تاریخچهای به قدمت چندین دهه دارد‪ ،‬اما‬ ‫در ایران به دلیل پیشــینه فرهنگی و سنتیبودن‬ ‫جامعه در دهههای قبل‪ ،‬هنوز در ابتدای راه خود‬ ‫قرار دارد‪.‬‬ ‫به همین خاطر یکی از روشهــای کارافرینی و‬ ‫راهاندازی اســتارتاپ‪ ،‬الهامگرفتن از ایدههایی‬ ‫است که از مدتها قبل در سایر نقاط جهان اجرا‬ ‫شدهاند اما پای انها هنوز به ایران باز نشده است‪.‬‬ ‫ســرویس «نجوا» با این رویکرد و با هدف ارتقای‬ ‫کیفی کسبوکارهای ایرانی شکل گرفته و بر ان‬ ‫است تا به کسبوکارها کمک کند از ظرفیتی که‬ ‫در فضای مجازی وجود دارد‪ ،‬بیشــترین استفاده‬ ‫را داشته باشند‪.‬‬ ‫اگر در دنیای واقعی بیلبوردها‪ ،‬بنرها و پوســترها‬ ‫افــراد را متوجه وجــود کســبوکارها میکند‪،‬‬ ‫در دنیای مجــازی تلفنهای همراه‪ ،‬ســایتها‪،‬‬ ‫ایمیل و مواردی از این دست به عنوان بسترهای‬ ‫اصلی معرفی کســبوکارها محسوب میشوند و‬ ‫کســبوکارهایی که از این بسترها غفلت کنند‪،‬‬ ‫مثل این اســت که وجود ندارند! بــا وجود اینکه‬ ‫حضــور در دنیای مجازی منجر به شــکلگیری‬ ‫هویت کســبوکارهای ایرانی شــده و برای انها‬ ‫نوعی اعتبار محسوب میشود‪ ،‬اما باید دانست که‬ ‫صرف این حضــور نمیتواند به موفقیت بینجامد‬ ‫و کســبوکارها باید درباره چگونگی این حضور‪،‬‬ ‫روشهای ایجــاد ظرفیت و بهرهگیــری از این‬ ‫ظرفیتها مطالعه و برنامهریزی مناسب را انجام‬ ‫دهند‪ .‬هدفمندی ترافیک سایت به معنای ان است‬ ‫که جامعه کاربرانی که به سایت وارد میشوند‪ ،‬در‬ ‫راستای ماموریت کســبوکار مورد نظر باشند و‬ ‫حضور انها در سایت پس از بار اول‪ ،‬تداوم پیدا کند‪.‬‬ ‫کاربــران فضای مجــازی روزانه به ســایتهای‬ ‫زیادی ســر میزنند که در مجمــوع ترافیکی را‬ ‫برای ان ســایتها به وجود میاورند؛ تصور غالب‬ ‫کسبوکارها ان است که باید تا حد ممکن میزان‬ ‫ترافیک سایتشــان را افزایش دهنــد؛ این تصور‬ ‫اگرچه تا حدی درست است‪ ،‬اما اگر به تنها هدف‬ ‫کسبوکارها تبدیل شود‪ ،‬دستاورد قابل توجهی‬ ‫را برای انها نخواهد داشت؛ زیرا بخش قابل توجهی‬ ‫از بازدیدها ممکن است به صورت بیهدف باشند و‬ ‫در بارهای بعدی ادامه پیدا نکنند‪.‬‬ ‫در حقیقــت افزایــش میــزان ترافیک ســایت‬ ‫تنهــا میتواند بــه عنــوان گام اول هدفگذاری‬ ‫اســتارتاپها به حســاب اید‪ ،‬امــا گام بعدی‪،‬‬ ‫هدفمندکــردن هرچه بیشــتر میــزان ترافیک‬ ‫اســت‪ .‬در این میان وجود اســتارتاپهایی که‬ ‫بتوانند کســبوکارها را در ایــن جهت حمایت‬ ‫کــرده و خدمات مورد نیازشــان را بــه انها ارائه‬ ‫دهند‪ ،‬از اهمیت زیادی برخوردار است‪ .‬سرویس‬ ‫پوشنوتیفیکیشن «نجوا» امکانی است که تحقق‬ ‫این هدف را برای کسبوکارها ممکن میسازد و‬ ‫ترافیک هدفمندی را برای انها به ارمغان میاورد‪.‬‬ ‫نجوا چگونــه کاربران ارزشــمند را حفظ‬ ‫میکند؟‬ ‫نجوا یک ســرویس ارســال پوش نوتیفیکیشن‬ ‫اســت که خدمات خود را به ســایر کسبوکارها‬ ‫ارائه میدهد‪ .‬پوش نوتیفیکیشن به اعانی گفته‬ ‫میشــود که در رایانه کاربران و یا در تلفن همراه‬ ‫انها ظاهر میشود‪.‬‬ ‫این اعانها به گونهای ارسال میشوند که کاربران‬ ‫سایت یا تلفن همراه میتوانند در هر زمانی متوجه‬ ‫انها شــوند‪ .‬در حقیقت تفاوتی نمیکند که کاربر‬ ‫رایانه در کدام محیــط نرمافزاری حضور دارد و یا‬ ‫کاربر تلفن همراه چه اپلیکیشنی را باز کرده است؛‬ ‫بلکه اعانها در تمام محیطهــا میتوانند برای‬ ‫کاربران به نمایش درایند‪ .‬البتــه این قابلیت به‬ ‫همان میزان که میتواند مفید و موثر باشد‪ ،‬ممکن‬ ‫است برای کاربران‪ ،‬ازاردهنده نیز محسوب شود؛‬ ‫بســیاری از افراد از اینکه هنگام کار با اپلیکیشن‬ ‫یا نرمافزار با اعانهایی مواجه شــوند‪ ،‬احساس‬ ‫خوشــایندی ندارند و اقدام به مسدودکردن این‬ ‫اعانهــا میکنند‪ .‬به همیــن خاطر هدفمندی‬ ‫در ارســال نوتیفیکیشــنها با توجــه به جامعه‬ ‫مخاطبان و با توجه به موضوع پیام یک نکته مهم‬ ‫در بهرهگیری از پوش نوتیفیکیشن برای بازاریابی‬ ‫کسبوکارهاست‪.‬‬ ‫نجوا برخاف بســیاری از رقبای خود قبل از انکه‬ ‫اقدام به ارســال اعان برای کاربــران به صورت‬ ‫انبوه کند‪ ،‬از انها تاییدیــه میگیرد و در صورتی‬ ‫که عاقهمند به دریافت نباشند‪ ،‬این کار را انجام‬ ‫نمیدهد‪ .‬سرویس پوش نوتیفیکیشن نجوا با در‬ ‫نظر گرفتــن این موضوع و رعایت اصول معین در‬ ‫ارسال پوش نوتیفیکیشن به کسبوکارها کمک‬ ‫میکنــد تا ترافیک خــود را تثبیــت کنند‪ .‬باید‬ ‫دانست که بخش قابلتوجهی از ترافیک سایتها‬ ‫را کاربرانی تشکیل میدهند که توسط موتورهای‬ ‫جستوجو به یک سایت وارد شدهاند و در صورتی‬ ‫که به نتیجه مطلوب خود دست پیدا کنند‪ ،‬سایت‬ ‫را ترک میکنند‪.‬‬ ‫به همین خاطر ترافیک یک سایت هر چقدر هم که‬ ‫باا باشد‪ ،‬در صورتی که تثبیت نشود و ورودهای‬ ‫بعدی یک کاربر را به دنبال نداشــته باشد‪ ،‬فایده‬ ‫چندانی نخواهد داشت‪ .‬سرویس نجوا این امکان‬ ‫را برای کســبوکارها فراهم میکند که بتوانند‬ ‫با ارســال اعان به کاربران خود‪ ،‬با انها ارتباطی‬ ‫مستمر و همیشــگی برقرار کنند و از این طریق‬ ‫ضمن برطرفکردن نیــاز کاربران در زمینههای‬ ‫اسمی که در لحظات اخر تغییر کرد!‬ ‫سرویس ارسال پوشنوتیفیکیشن نجوا از ‪ 2‬سال‬ ‫پیش با همکاری تعدادی از افراد تیم یکتانت و با‬ ‫کمک و حمایت تیمهای «چطور» و «نبضی نو»‬ ‫راهاندازی شده است و در طول این مدت توانسته‬ ‫توجه کســبوکارهای ایرانی را بــه خود جلب‬ ‫کند‪ .‬بخش فنی ســرویس نجوا را در ابتدا فرید‬ ‫زندی برعهده داشــت که بعدا در حین توســعه‬ ‫این سرویس‪ ،‬ســینا عطاران و علی اسماعیلی به‬ ‫این بخش اضافه شــدند و در کنار هم به تقویت‬ ‫ان پرداختند‪.‬‬ ‫اعضای تیم نجوا همگی جــزو فارغالتحصیان‬ ‫نخبه دانشــگاه صنعتی شریف هســتند که بر‬ ‫اســاس مطالعات خود در زمینه بازاریابی و نیاز‬ ‫کسبوکارهای ایرانی‪ ،‬ضرورت راهاندازی چنین‬ ‫سرویسی را احساس کرده‪ ،‬ایده ان را در قالب کار‬ ‫گروهی پرورانده و در جهت پیادهسازی ان اقدام‬ ‫کردند‪ .‬از جمله مشــکاتی که تیــم یکتا نت در‬ ‫ابتدای کار با ان مواجه شد‪ ،‬فقدان نیروهای فنی‬ ‫متخصص برای توسعه محصول بوده که البته این‬ ‫مشکل را میتوان یکی از مشکات معمول بیشتر‬ ‫کسبوکارهای ایرانی دانست‪.‬‬ ‫بخش کلیدی نجوا را تیم توســعهدهندگان ان‬ ‫تشکیل میدهد و بخشهای بازاریابی و پشتیبانی‬ ‫نیز بهتازگی شکل گرفته و فعالیتهای مرتبط را‬ ‫دنبال میکنند‪.‬‬ ‫سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن نجوا در ابتدا‬ ‫قرار بود با نام «وب پوش» به بازار عرضه شود‪ ،‬اما‬ ‫اعضای تیم در لحظات اخر به این نتیجه رسیدند‬ ‫کــه این نام چندان مناســب نیســت و تصمیم‬ ‫به تغییــر ان به نام فعلی گرفتنــد‪ .‬البته انها در‬ ‫حال حاضر از این تصمیم کاما راضی هســتند‬ ‫و معتقدند کــه اگر با همان نام اولیه فعالیت خود‬ ‫را اغاز میکردند‪ ،‬شاید به موفقیت کنونی دست‬ ‫پیدا نمیکردند‪.‬‬ ‫مهمتریــن رقیب ســرویس نجــوا را در زمینه‬ ‫خدمات وب میتوان «وان ســیگنال» دانســت‬ ‫که یک سرویس خارجی اســت و البته بهتازگی‬ ‫وبســایتهای ایرانــی را تحریم کــرده و انها‬ ‫را از خدمــات خود محروم ســاخته اســت‪ .‬تیم‬ ‫نجــوا با توجه به این موضوع و بــا هدف رفع نیاز‬ ‫وبسایتهای ایرانی امکانی را به وجود اوردهاند‬ ‫که اندسته از وبســایتها که قبا از خدمات‬ ‫وانســیگنال اســتفاده کردهاند‪ ،‬در ســرویس‬ ‫نجوا بتواننــد فعالیتهای جدید خود را از طریق‬ ‫یکپارچهســازی با فعالیتهای قبلی ادامه دهند‬ ‫و هیچگونه وقفهای در کارشان به وجود نیاید‪.‬‬ ‫این یکپارچهســازی بهگونهای طراحی شده که‬ ‫صاحبان وبسایت بتوانند به همان کاربرانی که‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫مختلف‪ ،‬ترافیکی مســتمر و همیشــگی داشته‬ ‫باشند‪ .‬کسبوکارها میتوانند از طریق سرویس‬ ‫نجوا مخاطبان خود را بر اساس ویژگیهای مورد‬ ‫نظر خود در گروههای مختلفی دستهبندی کرده‬ ‫و در زمانهــای مقتضی‪ ،‬به هر گــروه از کاربران‬ ‫پوش نوتیفیکیشــنهای مرتبط با عاقه انها را‬ ‫برایشان ارسال کنند‪ .‬استفاده از این سرویس در‬ ‫حال حاضر در سه پلتفرم کروم وب‪ ،‬کروم اندروید‬ ‫و فایرفاکس وب امکانپذیر اســت و در ایندهای‬ ‫نزدیک قرار است این محصول برای سافاری نیز به‬ ‫کاربران عرضه شود‪.‬‬ ‫رایگان و اسان!‬ ‫استفاده از سرویس ارســال پوش نوتیفیکیشن‬ ‫نجوا بسیار اســان است و بدین منظور تنها کافی‬ ‫است که صاحبان وبسایتها کد جاوا اسکریپت‬ ‫نجوا را روی وبسایت خود قرار دهند؛ پس از ان‬ ‫این امکان برایشــان فراهم خواهــد بود که برای‬ ‫بازدیدکنندگان کــروم و فایرفاکس اعانهایی‬ ‫را ارسال کرده و از انها درخواست عضویت کنند‪.‬‬ ‫نکتــه دیگــری در رابطــه بــا ســرویس پوش‬ ‫نوتیفیکیشــن نجــوا وجــود دارد‪ ،‬رایگانبودن‬ ‫خدمــات پایه ان برای کلیه وبسایتهاســت و‬ ‫تنها کاربرانی که قصد استفاده از خدمات بیشتر‬ ‫را داشته باشــند‪ ،‬میتوانند با پرداخت هزینهای‬ ‫ناچیز از این خدمات استفاده کنند‪ .‬کاربرانی که‬ ‫از سرویس نجوا اســتفاده میکنند‪ ،‬قادر خواهند‬ ‫بود که مطالب مــورد نظر خود را به صورت کاما‬ ‫شخصیسازیشــده و هدفمند برای مخاطبان‬ ‫ارســال کنند و از این طریق بازدهی کمپینهای‬ ‫خــود را تا حــد قابلتوجهی افزایــش دهند‪ .‬در‬ ‫ســرویس نجوا میتوان مخاطبان را بر اســاس‬ ‫پارامترهای معین دستهبندی کرد و این ویژگی‬ ‫در موفقیت کمپینهای موضوعی و مقطعی بسیار‬ ‫تاثیرگذار خواهد بود‪.‬‬ ‫نکته قابل توجه دیگر درباره سرویس نجوا امکان‬ ‫زمانبندی پیامهای ارسالی است؛ به این صورت‬ ‫که صاحبان وبســایت در صورتی قصد ارســال‬ ‫پیامهــای معین خود را در زمانهای مشــخص‬ ‫داشته باشــند‪ ،‬میتوانند برنامهریزی مورد نظر‬ ‫خود را بهراحتی انجام دهند و البته امکان ارسال‬ ‫فوری پیام نیز وجود دارد‪ .‬این ویژگیها در مجموع‬ ‫دست به دســت هم دادهاند و سرویس نجوا را به‬ ‫یکی از پرطرفدارترین سرویسهای ارسال پوش‬ ‫نوتیفیکیشن تبدیل کردهاند‪.‬‬ ‫قبا اعانها را از طریق ســرویس وان سیگنال‬ ‫دریافت میکردند‪ ،‬با ســرویس نجوا اعانهای‬ ‫مورد نظر خود را ارسال کنند‪ .‬یکی از نکاتی که در‬ ‫موفقیت و جلب اعتماد وبسایتها برای استفاده‬ ‫از خدمات نجوا تاثیرگذار بوده‪ ،‬ارتباط تیم یکتانت‬ ‫به مدیرعاملی پیمان فخاریان با رسانههای بزرگ‬ ‫و معتبر ایرانی اســت که از این طریق توانســته‬ ‫وبسایتهای معتبر دیگر را به استفاده از کدهای‬ ‫جاوا اســکریپت نجوا در سایتشان متقاعد سازد‪.‬‬ ‫بخش زیادی از ویژگیهای سرویس نجوا در حال‬ ‫حاضر راهاندازی شــده و برای کلیه وبسایتها‬ ‫قابل اســتفاده است؛ در عین حال اعضای تیم در‬ ‫حال مطالعه و تحقیق روی ویژگیهای جذاب و‬ ‫کاربردی دیگری هستند و امیدوارند که بتوانند در‬ ‫ایندهای نزدیک از طریق توسعه و ارتقای محصول‬ ‫خود‪ ،‬کاربران را از این قابلیتها بهرهمند سازند‪.‬‬ ‫تحریمهاوفرصتهاییکهنجوامیسازند!‬ ‫بخش قابل‬ ‫توجهی از‬ ‫ترافیک‬ ‫سایتها را‬ ‫کاربرانی‬ ‫تشکیل‬ ‫میدهند‬ ‫که توسط‬ ‫موتورهای‬ ‫جستوجو‬ ‫به یک سایت‬ ‫وارد شدهاند‬ ‫و در صورتی‬ ‫که به نتیجه‬ ‫مطلوب‬ ‫خود دست‬ ‫پیدا کنند‪،‬‬ ‫سایت را ترک‬ ‫میکنند‬ ‫نجوا در ابتدا‬ ‫قرار بود با نام‬ ‫«وبپوش»‬ ‫به بازار عرضه‬ ‫شود‪ ،‬اما‬ ‫اعضای تیم در‬ ‫لحظات اخر‬ ‫به این نتیجه‬ ‫رسیدند که‬ ‫این نام چندان‬ ‫مناسب نیست‬ ‫ســرویس نجوا به اذعان خود سازندگان این‬ ‫محصول کاما الهــام گرفتــه از نمونههای‬ ‫خارجی مشابه است و بر اساس ویژگیهای انها‬ ‫طرحریزی شده است‪ .‬تحریمها اگرچه به هیچ‬ ‫عنوان امری خوشایند نیستند‪ ،‬اما به هرحال‬ ‫واقعیتی هســتند که همه چیز را دستخوش‬ ‫تغییــر قــرار داده و نمیتوان از این مســئله‬ ‫صرفنظر کــرد‪ .‬در این میان نوع مواجهه تیم‬ ‫نجوا با این مسئله از اهمیت خاصی برخوردار‬ ‫اســت؛ رصد بازار و بهرهگیری از فرصتهایی‬ ‫که همانند شهاب اسمانی در لحظاتی کوتاه در‬ ‫عرصه کسبوکار ایران میدرخشند و ناپدید‬ ‫میشوند‪،‬دوعاملکلیدیدرموفقیتسرویس‬ ‫نجوا محسوب میشوند‪ .‬تحریم سرویسهای‬ ‫پوشنوتیفیکیشــن خارجی و در عین حال‬ ‫احساس نیاز شدید جامعه کسبوکار ایران به‬ ‫این خدمات یک فرصت درخشان را برای تیم‬ ‫نجوا فراهم اورد و انها با مواجهه درست و البته‬ ‫زودهنگام توانستند بیشــترین بهره را از این‬ ‫شرایط ببرند‪ .‬این شیوه مواجهه قطعا میتواند‬ ‫برای سایر استارتاپهای ایرانی نیز موثر واقع‬ ‫شده و در موفقیت انها تاثیرگذار باشد‪.‬‬ ‫نجوا برامده از نهاد دانشگاه است‬ ‫اعضای تیم ســرویس نجوا را همگی جوانان‬ ‫فارغالتحصیل و نخبه دانشگاه صنعتی شریف‬ ‫تشکیل میدهند؛ این اولینبار نیست که در‬ ‫هفتهنامه شنبه با چنین استارتاپی و با چنین‬ ‫اتفاقی مواجه میشویم؛ تا به حال تعداد زیادی‬ ‫از کسبوکارهای دیگر نیز معرفی شدهاند که‬ ‫همگییادانشاموختهدانشگاهصنعتیشریف‬ ‫و دانشــگاههای دیگر بودهاند و یــا حداقل از‬ ‫دانشگاه و نهادهای مرتبط با ان تاثیر گرفتهاند‪.‬‬ ‫توجه به این نکته از دو جنبه حائز اهمیت است؛‬ ‫جنبه اول ان است که در سیاستگذاریهای‬ ‫کان اکوسیستم استارتاپی‪ ،‬توجه ویژهای‬ ‫بــه ظرفیتهای این دانشــگاه به طور خاص‬ ‫شــود و جنبــه دوم توجه به ظرفیــت نهاد‬ ‫دانشگاه به طور عام اســت؛ متاسفانه بخش‬ ‫زیادی از استارتاپهای ایرانی پس از مدت‬ ‫کوتاهی با شکســت مواجه میشوند که علت‬ ‫اصلی این مســئله را میتوان در عواملی نظیر‬ ‫عملکرد غیر علمــی‪ ،‬رویکردهای غیراصولی‬ ‫و تصمیمگیریهای احساســی دانست‪ .‬این‬ ‫در حالی اســت که این عوامــل نامطلوب در‬ ‫استارتاپهایی که برامده از دانشگاه هستند‪،‬‬ ‫کمتر مشاهده میشود‪ .‬از این رو مواجهه علمی‬ ‫و اصولی با ایدهها و توجه به بسترهای دانشی‬ ‫تاثیر قابلتوجهی در موفقیت استارتاپهای‬ ‫ایرانی خواهد داشت‪.‬‬ ‫چرا هرمندان از اسنپ اسپانیا حمایت کردند؟‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫نگاهی به تاریخچه استارتاپ کابیفای که با فرهنگ متفاوت خود طرفداران‬ ‫سرسختی پیدا کرده است‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪10‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫استیو جابز‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫انا ســانتوز که یک پرتغالی‪-‬اســترالیایی‬ ‫اســت‪ ،‬در لندن متولد و بزرگ شده و تنها‬ ‫چند سالی است که در سیدنی ساکن است‪.‬‬ ‫او از ابتدا شــیفته ســفر و دنیای دیجیتال‬ ‫بود‪ .‬چندین ســال برای شرکتهای بزرگ‬ ‫در حــوزه دیجیتال کار کرده اما همیشــه‬ ‫عاقهمند به ســفر در اوقات فراغت بوده و‬ ‫به همین دلیل به بیش از ‪ 50‬کشــور سفر‬ ‫کرده‪ .‬او در سفرهایش دریافت که بهترین‬ ‫منبع اطاعات و نکتههای کاربردی درباره‬ ‫نقاطی که سفر میکند‪ ،‬دوستانش و افرادی‬ ‫هســتند که به ان نقاط رفتهاند‪ .‬بنابراین با‬ ‫کمک ‪2‬نفر از دوستانش تصمیم گرفت که‬ ‫‪ oenpagetrip‬را ایجاد کند‪ ،‬اما کسبوکار‬ ‫انها شکست خورد‪.‬‬ ‫انا پس از این ناکامی بار سفر را بست و برای‬ ‫رهایی از هزینه گزاف زندگی در سیدنی به‬ ‫لیسبون برگشت و با شرکت در یک برنامه‬ ‫شــتابدهی‪ ،‬اطاعاتش درباره ایجاد و اداره‬ ‫یک کســبوکار را افزایش داد‪ .‬نتیجه ان‬ ‫راهاندازی کســبوکار نوپای دیگری به نام‬ ‫‪ talkifly‬است‪ .‬اما انا درباره تجربه شکست‬ ‫کسبوکار قبلیاش میگوید‪ :‬کار ما ایجاد‬ ‫یــک جامعه ارتباطــی برای به اشــتراک‬ ‫گذاشتن برنامه ســفر بود‪ .‬در ان وبسایت‬ ‫امکان پیداکردن برنامه ســفر از طرف افراد‬ ‫مختلف فراهم شــده بود تــا کاربر یکی را‬ ‫انتخاب کرده و با استفاده از ابزار برنامهریزی‬ ‫سفر‪ ،‬برنامه خودش برای سفر را بسازد‪ .‬من‬ ‫گروه همکاران خوبی شامل ‪2‬نفر داشتم و ما‬ ‫هر سه بنیانگذار ان وبسایت بودیم‪ .‬خوزه‬ ‫فردی بود که با شــرکت مسافرتی اکسپدیا‬ ‫کار میکــرد و لوکاس که فردی با اطاعات‬ ‫ارزشمند فنی و ‪ 20‬سال سابقه و تجربه بود‪،‬‬ ‫انسان و همکار فوقالعادهای است که من از‬ ‫او چیزهای بسیاری اموختم‪.‬‬ ‫انا ادامه میدهد‪ :‬ما به مدت یکسال با هم‬ ‫کار کردیم تا خدمات سایت را مهیا کنیم اما‬ ‫نتوانســتیم از ان درامدی کسب کنیم‪ .‬ما‬ ‫محصولی را اماده کردیم بدون اینکه طرح را‬ ‫از ابتدا ارزیابی کنیم‪ .‬رقبای خود را دستکم‬ ‫گرفته بودیم‪ ،‬مــن و خوزه کار روزانهمان را‬ ‫نگه داشته بودیم که این اشتباه بزرگی بود‪،‬‬ ‫ما در دنیای کســبوکار نوامــوز بودیم‪ .‬ما‬ ‫‪3‬نفر در مدت یکسال روی ساخت بهترین‬ ‫محصولی کــه میتوانســتیم کار کردیم و‬ ‫توانســتیم با بودجه محدودی که داشتیم‪،‬‬ ‫ان را به بهترین شکل ممکن معرفی کنیم‪.‬‬ ‫تصمیــم انــا و همکارانــش این بــود که‬ ‫وبســایت را به یک محل فــروش تبدیل‬ ‫کنند‪ ،‬بنابراین به افرادی نیاز داشــتند که‬ ‫برنامه ســفر را بنویسند تا ســایر افراد انها‬ ‫را اســتفاده یا دریافت کننــد‪ .‬برای همین‬ ‫از خانواده و دوســتان خواستند که درباره‬ ‫ســفرهایی که داشــتند‪ ،‬یافتههایشان و‬ ‫انچه که فکــر میکنند برای به اشــتراک‬ ‫گذاشتن مفید اســت‪ ،‬برنامه بنویسند‪ .‬اما‬ ‫این نوشــتهها بازدیدکنندگان ســایت را‬ ‫جذب نکرد‪ .‬انها تعــداد زیادی برنامههای‬ ‫تبلیغاتی در گروههای اجتماعی اجرا کردند‬ ‫اما گویا هیچچیز درست از اب درنمیامد و‬ ‫بودجه گروه برای ادامه کار خاتمه یافته بود‪.‬‬ ‫تبلیغ در گوگل و سایر برنامههای تبلیغاتی‬ ‫تعدادی بازدیدکننده به سمت انها اورد اما‬ ‫کسی مایل به خرید از سایت نبود‪.‬‬ ‫انا معتقد است که درکنار برخی اشتباهات‬ ‫کوچک‪ ،‬انها نمیدانســتند کــه چگونه از‬ ‫سایت خود درامد کسب کنند‪ .‬انها نرمافزار‬ ‫خوبی ساخته و روی بهبود امکاناتش تمرکز‬ ‫کردند اما تصویر بزرگتر را فراموش کرده و‬ ‫ندیدند و ان اینکه چگونه بازدیدکنندگان‬ ‫را به صرف پول در ســایت تشویق کنند‪ .‬در‬ ‫حالیکه تصور میکردند با تبلیغ در گوگل‬ ‫میلیونها بازدیدکننده سراغشــان خواهد‬ ‫امد و قادر هستند بهترین بهینهسازی برای‬ ‫جســتوجوگرها را انجام دهنــد‪ ،‬اما رتبه‬ ‫سایتشــان هرگز بین نخستین ‪ 50‬سایت‬ ‫این حوزه قرار نگرفت‪ .‬رقبای بزرگی در این‬ ‫حوزه وجود داشتند و رقابت نیازمند صرف‬ ‫زمان زیادی بود که انها در اختیار نداشتند‪.‬‬ ‫گرچه انا معتقد است بزرگترین مشکل انها‬ ‫بیاطاعی دربــاره چگونگی راهاندازی یک‬ ‫کسبوکار نوپا بود‪ .‬انا میگوید ازم است از‬ ‫ابتدا برای کسبوکار خود برنامه درامدزایی‬ ‫داشــته باشید یا دســتکم برنامهای برای‬ ‫انجام ان در نخستین فرصت اماده کنید‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫تنها راه انجام کار بزرگ این است که عاشق کاری‬ ‫باشید که انجام می دهید‪.‬‬ ‫درامدزاکردن یک‬ ‫کسبوکار نوپا‬ ‫چالشی بزرگ است‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫شرکت‬ ‫کابیفای را‬ ‫اوبر اروپا‬ ‫یا نسخه‬ ‫اسپانیایی‬ ‫اوبر مینامند‬ ‫اما خدماتی‬ ‫متفاوت ارائه‬ ‫میکند‪.‬‬ ‫این خدمات‬ ‫به ویژه در‬ ‫قیمت با‬ ‫اوبر متفاوت‬ ‫است‪ .‬مبنای‬ ‫محاسبه در‬ ‫این شرکت‬ ‫طول مسیری‬ ‫است که طی‬ ‫میشود‬ ‫خدمات حملونقل همانند ارســال و تحویل غذا‪،‬‬ ‫یکی از سختترین حوزههای کاری است‪ .‬در این‬ ‫حوزه رقابت سخت و خشونتباری در جریان است‬ ‫و قواعد ویژه خودش را دارد‪.‬‬ ‫حتی اوبر کــه یکی از نامهای پراوازه در این حوزه‬ ‫اســت‪ ،‬فاصله زیادی با شرایطی دارد که بتواند در‬ ‫ان خود را یکهتاز این عرصه بداند و در چین نگران‬ ‫شکست از رقباست و شــایعاتی مبنی بر احتمال‬ ‫فروش شاخه جنوب شرق اسیای اوبر مطرح شده‪.‬‬ ‫در همین حال بســیاری از رقبایی که این شرایط‬ ‫ســخت رقابتی را ایجاد کردهاند‪ ،‬تاشهای خود‬ ‫را نــه روی خدمات بهتر و ارزانتر بلکه اســتفاده‬ ‫از خودروهای بدون راننده متمرکز کردهاند‪ .‬گویا‬ ‫اســتفاده از خودروهای کاما خودکار و خودران‬ ‫جام مقدسی است که همه به دنبال ان هستند‪.‬‬ ‫ریکاردو ودر‪ ،‬رئیس شــرکت ‪ Cabify‬اســت‪ .‬این‬ ‫شــرکت اســپانیایی خدمات اجاره خودرو ارائه‬ ‫میکند و رقیب اوبر در بسیاری از بازارهای کلیدی‬ ‫همچون امریکای جنوبی و مرکزی و شبهجزیره‬ ‫ایبریاست‪ .‬این شرکت در سال ‪ 2011‬بنیانگذاری‬ ‫شده و در ســالهای ‪ 2105 ،2014‬و ‪ 2017‬در‬ ‫رقابتهای ‪ Tech5‬نماینده اســپانیا در دور نهایی‬ ‫بوده‪ .‬ارزش این کسبوکار در حال حاضر بیش از‬ ‫‪ 1.5‬میلیارد دار است‪.‬‬ ‫بنیانگذار این شــرکت حملونقل شــهری خوان‬ ‫انتونیو کارافرین اسپانیایی است که فارغالتحصیل‬ ‫دانشگاه استنفورد است‪ .‬او زمانیکه تصمیم داشت‬ ‫خودروهای برقــی را در اروپا معرفی کند و در کار‬ ‫خود با ناکامی مواجه شــد‪ ،‬تصمیــم گرفت یک‬ ‫شرکت شــبکه حملونقل ایجاد کند‪ .‬او طرحش‬ ‫را با ادمای ایاو در میان گذاشــت و انها نخستین‬ ‫شــبکه خود را در مادرید ایجاد کردند اما کارشان‬ ‫مورد توجه ســرمایهگذارانی از سیلیکونولی قرار‬ ‫گرفت‪ .‬درست ‪ 6‬هفته پس از راهاندازی‪ ،‬انها موفق‬ ‫شدند ‪20‬هزار کاربر را ثبتنام کنند و ‪3‬هزار سفر‬ ‫را در مادریــد انجام دهند‪ .‬در ‪2‬ســال پس از ان‬ ‫بیش از ‪150‬هزار راننده تاکسی در مادرید به انها‬ ‫پیوستند و شرکت در سال ‪ 2012‬موفق به جذب‬ ‫سرمایه ‪4‬میلیون داری از چند سرمایهگذار شد‪.‬‬ ‫یکســال پس از شــروع کســبوکار کابیفای‬ ‫در اســپانیا‪ ،‬انها ســراغ امریکای اتین رفتند و‬ ‫شــرکتهای تابع خود را در مکزیکو‪ ،‬شیلی و پرو‬ ‫راه انداختند‪ .‬به این ترتیب در کمتر از یکســال‪،‬‬ ‫‪80‬درصد درامد شرکت از فعالیت در کشورهای‬ ‫امریکای اتین به دست امد‪ .‬به این ترتیب شرکت‬ ‫در ســال ‪ 2014‬برای دمین دور ســرمایهگذاری‬ ‫اماده و موفق به دریافت ‪ 8‬میلیون دار ســرمایه‬ ‫شد‪ .‬در ان زمان نرمافزار تقاضای خدمات شرکت‬ ‫‪100‬هزار مرتبه بارگذاری شده بود که تنها تعداد‬ ‫‪35‬هزار مورد ان از داخل اسپانیا بود‪.‬‬ ‫خدمات شرکت در قدمهای نخست برای گروههای‬ ‫خاصی طراحی شــده بود و هزینــه ان مقداری‬ ‫گرانتر از تاکســیها بــود‪ ،‬اما در ســال ‪2013‬‬ ‫شــرکت خدمات دیگری را عرضه کرد که شامل‬ ‫خودروهایی ارزانتر از تاکســیها بود‪ .‬در انتهای‬ ‫ســال ‪ 2015‬این نوع خدمات چنان مورد توجه‬ ‫قرار گرفته بود که ‪85‬درصد از سفارشهای وارده‬ ‫به شرکت را به خود اختصاص داد‪.‬‬ ‫بزرگترین سرمایهگذاری در شرکت توسط یک‬ ‫شــرکت خدمات تجارت الکترونیک ژاپنی به نام‬ ‫‪ Rakuten‬انجام شد که ســرمایهگذار پیشتاز در‬ ‫شــرکت حملونقل دیگری به نام لیفت است‪ .‬به‬ ‫این ترتیب در ســال ‪ 2015‬شرکت ژاپنی تبدیل‬ ‫به بزرگترین سرمایهگذار شرکت اسپانیایی شد‪.‬‬ ‫در نتیجه این سرمایهگذاری بود که سود شرکت‬ ‫که در ســال ‪ 2013‬معادل ‪ 1‬میلیــون دار و در‬ ‫ســال‪ 2104‬معادل ‪ 10‬میلیون دار بود‪ ،‬در سال‬ ‫‪ 2015‬به ‪ 40‬میلیون دار رســید‪ .‬در همین سال‬ ‫بود که انها با شــرکت ویز شریک شدند تا بتوانند‬ ‫سفرها را با سرعت و ایمنی بیشتر برای رانندگان و‬ ‫مسافران انجام دهند‪.‬‬ ‫خدمات شــرکت به صورت قراردادی اســت که‬ ‫از طریق نرمافزار گوشــی هوشــمند یا وبسایت‬ ‫شــرکت بین راننده و مســافر برقرار میشــود‪.‬‬ ‫کاربران هزینه خدمات را توســط کارت اعتباری‬ ‫یا پیپال یا به صورت نقــدی پرداخت میکنند و‬ ‫خدمات پرداخت توسط شرکتهای سیمانتک و‬ ‫وریساین حفاظت میشــود‪ .‬خدمات شرکت در‬ ‫سطوح مختلف با استفاده از ردههای متنوع خودرو‬ ‫عرضه میشود‪ .‬اما انها همچنین نخستین شرکت‬ ‫خصوصی هستند که خدماتی را برای افراد معلول‬ ‫با همکاری پژو در مکزیکو ارائه داد‪ .‬امارها نشــان‬ ‫میدهد که ‪ 6.6‬درصد افراد در این کشــور دچار‬ ‫نوعی معلولیت هستند‪.‬‬ ‫ریکاردو ودر‪ ،‬رئیس شــرکت درباره علت رشــد‬ ‫ســریعی که تجربه کردهاند‪ ،‬میگوید‪« :‬دو عامل‬ ‫در این زمینه اثرگذار بوده؛ نخســت توانایی ما در‬ ‫امادگی برای مواجهشــدن بــا چالشهایی که به‬ ‫وجود میایند‪ .‬به ویژه من درباره مسئله به اصطاح‬ ‫«تناقض رشد» صحبت میکنم که به این معناست‬ ‫که هر چه بیشــتر رشــد کنید‪ ،‬درگیر مشکات‬ ‫بیشتری میشــوید‪ .‬ما برای همه چالشهایی که‬ ‫در مرحله نخست رشــد ایجاد میشود‪ ،‬به خوبی‬ ‫تجهیز شده بودیم‪.‬‬ ‫نکته دوم هــم اینکه فرهنگ شــرکت مهمترین‬ ‫عامل در رشــد و دارایی ارزشــمند شرکت است‪.‬‬ ‫ما ارزشهای ســادهای را داریم کــه در بین خود‬ ‫به مشــارکت میگذاریم‪ .‬نخست اینکه ما مراقب‬ ‫هســتیم که میخواهیم کسبوکاری بسازیم که‬ ‫برای همه ذینفعان ارزشافرین باشــد‪ .‬به دنبال‬ ‫عالیبودن هستیم اما میدانیم که مرزهایی وجود‬ ‫دارد و نباید انها را زیرپاگذاشــت‪ .‬این حوزه‪ ،‬یکی‬ ‫از خشــنترین حوزههای کســبوکار است‪ .‬ما‬ ‫بیشــترین توجه را روی ارتقــای جایگاه خود در‬ ‫خدمات و کیفیت صرف میکنیم‪.‬‬ ‫به عنوان نمونه‪ ،‬موضوع ارتباط با رانندگانی است‬ ‫که با شــرکت کار میکنند‪ .‬ما واقعــا برای ایجاد‬ ‫انسجام با انها تاش میکنیم‪ .‬اقتصاد شراکتی باید‬ ‫معادلهای باشد که هر دو طرف ان در سطح یکسان‬ ‫قرار داشته باشند‪.‬‬ ‫اگر قوانین محلی اجازه بدهــد‪ ،‬در هر فصل همه‬ ‫کارکنان ما بــرای چند روز به عنــوان راننده کار‬ ‫میکنند تا درک بهتــری از نیازهای رانندگان و‬ ‫مشتریان به دست بیاورند‪ .‬رانندگان شرکت فرایند‬ ‫سخت گزینش را میگذرانند و همه انها باید ازمون‬ ‫روانشانســی و مواد مخدر و الکل را بگذرانند‪ .‬انها‬ ‫همچنین باید نشان دهند که سابقه عاری از جرم‬ ‫و تخلفات ترافیکی دارند‪ .‬حادثه قتل یکی از زنان‬ ‫پرسشوپاسخ درباره استارتاپ هومتوگو‬ ‫در جستوجوی جایی برای تعطیات‬ ‫بازار اجاره‬ ‫محل برای‬ ‫تعطیات‬ ‫پراکندهتر‬ ‫از بازار‬ ‫هتلهاست‪.‬‬ ‫تا پیش از‬ ‫ارائه خدمات‬ ‫ما‪ ،‬چنین‬ ‫خدماتی‬ ‫وجود نداشت‬ ‫و ما تاش‬ ‫کردیم این‬ ‫نیاز را رفع‬ ‫کنیم‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوضزاده‬ ‫صاحبان کســبوکارها همیشــه با این پرسش مواجه‬ ‫هستند که چگونه بهترین پاسخگوی نیازهای مشتریان‬ ‫خود باشند‪ ،‬اما کســبوکارهای نوپا از ابتدا باید به این‬ ‫پرسش پاسخ دهند که قرار است چه نیازی را رفع کنند‬ ‫یا اینکه در مقایســه با رقبای خــود در بازار‪ ،‬چه ویژگی‬ ‫و امکانی را با خدمــات اضافه میکنند که موجب جلب‬ ‫مشــتریان به ســمت انها شود؟ پاســخ به این پرسش‬ ‫کلیدی نه در میان جمات و عبارات مدیران و صاحبان‬ ‫کســبوکارها‪ ،‬بلکه در توجه و اقبال بازار به انها نمایان‬ ‫میشود‪ .‬موفقیت شرکتها نشان از شناخت درست انها‬ ‫از نیاز بازار دارد‪.‬‬ ‫شرکت ‪ HomeToGo‬یک کسبوکار نوپای المانی است‬ ‫که از سال ‪ 2014‬بنیان گذاشته شده است‪ .‬خدماتی که‬ ‫این شرکت ارائه میکند‪ ،‬در واقع یک ابرجستوجو برای‬ ‫یافتن محل اجارهای اســت‪ .‬انها یک موتور جستوجو‬ ‫ایجــاد کردهاند که نتایج حاصل از جســتوجو در بین‬ ‫صدها وبســایت اجاره محل برای تعطیات را بررسی‬ ‫کرده و مناسبترین گزینه را به متقاضیان معرفی میکند‪.‬‬ ‫این شرکت به شکل چشــمگیری رشد کرده و برخی از‬ ‫بازارهای اروپا را تا پایان ســال ‪ 2017‬یعنی ‪ 3‬سال پس‬ ‫از شروع به کار تسخیر کرده اســت‪ .‬این موفقیت برای‬ ‫سرمایهگذارانی که این کسبوکار نوپا را حمایت کردند‪،‬‬ ‫یک خبر خوب اســت‪ .‬این شرکت در ســال ‪ 2017‬در‬ ‫برنامه ‪ Tech5‬حاضر بود و رشد ‪5‬هزار درصدی در طول‬ ‫‪ 3‬سال را نشان داد‪ .‬پاتریک اندریا و نیلز ریگه و ولفگانگ‬ ‫هیگل بنیانگذاران این کسبوکار هستند‪ .‬پاتریک اندریا‬ ‫در یک مصاحبه به پرسشهایی درباره کسبوکارشان‬ ‫پاسخ میدهد‪.‬‬ ‫شما چه نیازی در بازار مشاهده کردید و یا فکر‬ ‫میکردید چه کاری را میتوانید بهتر ارائه کنید که‬ ‫تشویق به انجام این طرح شدید؟‬ ‫بازار اجــاره محل بــرای تعطیات پراکندهتــر از بازار‬ ‫هتلهاست‪ .‬تا پیش از ارائه خدمات ما‪ ،‬چنین خدماتی‬ ‫وجود نداشت و ما تاش کردیم این نیاز را رفع کنیم‪.‬‬ ‫چه چیزی خدمات شــما را از سایرین متمایز‬ ‫میکند؟‬ ‫پیش از همه چیز تعداد اندک وبسایتهایی که قادر به‬ ‫گرداوری اطاعات از انها هســتیم و پس از ان فناوری‬ ‫پیچیده جســتوجو که ما برای ترکیــب دادهها از این‬ ‫وبســایتها و اســتخراج اطاعات مورد نظر کاربران‬ ‫استفاده میکنیم‪ .‬ما اخیرا امکان جدیدی اضافه کردهایم‬ ‫که امکان جستوجو بر اساس بازه زمانی انعطافپذیر را‬ ‫فراهم میکند‪ .‬پژوهشها نشان میدهد که با استفاده از‬ ‫این امکان‪ ،‬مســافران میتوانند ‪35‬درصد صرفهجویی‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫چه چیزی تاثیر بنیادی در رشد کسبوکار شما‬ ‫داشته؟‬ ‫فکر میکنم داشتن یک گروه کاری باتجربه که اطاعات‬ ‫گســترده درباره امور فنی‪ ،‬ســفر و تجارت الکترونیک‬ ‫دارند‪ ،‬نقش کلیدی در رشــد کار ما داشته‪ .‬شریک من‬ ‫ولفگانگ پیش از این شرکت ‪ swoodoo‬را تاسیس کرد‬ ‫که همچنان پیشتاز بازار ابرجســتوجو در پروازها در‬ ‫حوزه جغرافیایی المانیزبان است و بعدها ان کسبوکار‬ ‫را واگذار کرد‪ .‬یکی دیگر از شــرکای این شــرکت نیلز‬ ‫ریگه اســت که بنیانگذار یک شرکت خدمات مسافرتی‬ ‫برخط بوده و من (پاتریک اندریا) کار توسعه کسبوکار‬ ‫فروشگاه برخط مبلمان به نام ‪ home24‬را انجام دادهام‪.‬‬ ‫فکر میکنم اینکه ما قبا با هم کار کرده بودیم و فرهنگ‬ ‫مشترکی داشتیم‪ ،‬روند همکاری را سادهتر کرد‪.‬‬ ‫روند توسعه را چگونه مدیریت میکنید؟‬ ‫ما در مرحله رشــد تصاعدی هستیم‪ .‬در ‪ 5‬سال اخیر ما‬ ‫به توسعه بینالمللی خود ادامه دادهایم در حالیکه بازار‬ ‫فعلی را نیز به خوبی حفظ کردهایــم‪ .‬از دید فنی هم ما‬ ‫امکان اموزش ماشینی (هوش مصنوعی) را به خدمات‬ ‫خود اضافه کردهایم تا تجربه کاربری شخصیتر و پویا را‬ ‫ایجاد کنیم‪.‬‬ ‫ما واقعا عاقهمند به حل مشکات در این حوزه هستیم‬ ‫و میدانیم که کاربران نمیخواهنــد وقت زیادی برای‬ ‫جستوجو در وبســایتها و مقایسه نتایج برای یافت‬ ‫مناسبترین محل گذران تعطیات صرف کنند‪ .‬انگیزه‬ ‫اصلی ما ساده و راحتکردن این روند است‪.‬‬ ‫جوان مشتری شــرکت در مکزیکو‪ ،‬پرسشهای‬ ‫مهمی را درباره اعتبار گزینشهای شرکت ایجاد‬ ‫کرد‪ .‬رانندگان باید لباس حرفهای بپوشــند‪ ،‬ادب‬ ‫را رعایت کرده و به نیازهای مشــتریان و خدمات‬ ‫اضافی که اغلب پیش میاید‪ ،‬توجه کنند‪ .‬انها باید‬ ‫سریعترین مسیر برای رسیدن به مقصد را انتخاب‬ ‫کنند و در صورت تغییر مســیر بــدون موافقت‬ ‫مشتری‪ ،‬جریمه خواهند شد‪».‬‬ ‫شرکت کابیفای برخاف برخی دیگر از شرکتهای‬ ‫حملونقل عمومی‪ ،‬تاش میکنــد تا با دولتها‬ ‫برای یافتن راه قانونی فعالیت خود ارتباط داشته‬ ‫باشد‪ .‬رانندگان شرکت در اسپانیا همکاران شرکت‬ ‫هســتند و قرارداد همکاری امضا میکنند که به‬ ‫صورت شخصی‪ ،‬شرکتی یا رانندگان ازاد خدمات‬ ‫خود را ارائه کنند‪ .‬در سال ‪ 2016‬اتحادیه رانندگان‬ ‫تاکسی ســانتیاگو تظاهراتی را علیه شرکت به راه‬ ‫انداخت اما تعدادی از هنرمندان شــیلیایی که از‬ ‫خدمات شرکت استفاده میکردند‪ ،‬تعدادی فیلم‬ ‫کوتاه درباره اســتفاده از خدمات شرکت منتشر و‬ ‫از ان حمایت کردند‪ .‬اما پس از ‪6‬ماه تاش ناموفق‬ ‫برای کســب توافق با دولت انها خدمات جدیدی‬ ‫را با نــام ‪ Cabify City‬معرفی کردند که صاحبان‬ ‫مستقل خودرو را به مشتریان متصل میکند‪ .‬این‬ ‫نخستین خدمات خارج از چارچوب نظارت دولتی‬ ‫است که شرکت ارائه کرده‪.‬‬ ‫شــرکت کابیفای را اوبر اروپا یا نسخه اسپانیایی‬ ‫اوبر مینامند اما خدماتــی متفاوت ارائه میکند‪.‬‬ ‫این خدمات به ویژه در قیمت با اوبر متفاوت است‪.‬‬ ‫مبنای محاسبه در این شرکت طول مسیری است‬ ‫که طی میشــود‪ .‬این بدان معناست که شرکت‬ ‫تاش میکند مسیر بهینه را برای سفر تعیین کند‬ ‫و به این ترتیب مســافران به جای هزینه مسیری‬ ‫که راننــده انتخاب کرده‪ ،‬هزینه مســتقیمترین‬ ‫مســیر بین دو نقطه را میپردازنــد‪ .‬در حالیکه‬ ‫اوبر به عنــوان رقیب اصلی انهــا هزینه نهایی را‬ ‫بر اســاس ترکیبی از زمان و مســافت طی شده‬ ‫توسط خودرو محاسبه میکند‪ .‬انها همچنین در‬ ‫طول روز هزینه یکسانی برای یک مسیر دریافت‬ ‫میکنند در حالیکه اوبر هزینه متغیر بر اســاس‬ ‫زمان اوج ترافیک‪ ،‬هوا و ســایر رویدادهای محلی‬ ‫محاسبه میکند‪.‬‬ ‫تجربیات مصرفکنندگان قرار داده اســت‪ ،‬به این‬ ‫معنا که متخصصان ایــن برند با طراحی برنامههای‬ ‫دقیــق‪ ،‬مصرفکنندگان را مورد توجــه قرار داده و‬ ‫به دنبال کشــف نظرات و تجربههــای انان در روند‬ ‫تولید محصوات خود بودند‪ .‬ایجاد تیمهای مبتنی‬ ‫بر تجربه مصرفکننده یکی از راهکارهای این برند‬ ‫در زمینه مذکور به شــمار میرود که وظیفه انها در‬ ‫مناطق مختلف جهان‪ ،‬شناسایی مصرفکنندگان‬ ‫الکترولوکس و برقراری یک ارتباط دوســویه با انان‬ ‫است تا بتوانند تجربیات و نظرات انها را در ارتباط با‬ ‫مصرف محصوات این برند به دست اورند؛ طبیعی‬ ‫است که برقراری چنین ارتباطی با مصرفکنندگان‬ ‫نهتنهاباعثبهبودکیفیتمحصواتیکبرندخواهد‬ ‫شــد‪ ،‬بلکه میزان اعتماد و وفاداری مشتریان را نیز‬ ‫بیشتر خواهد کرد‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪11‬‬ ‫جان راکفلر‬ ‫اگر با ثروت اندک بخشــنده و بزرگوار نباشید‪ ،‬با‬ ‫ثروت زیاد هم ناگهان بزرگوار و بخشنده نمیشوید‬ ‫سازماندهی بازاریابان‬ ‫از جمله نکات قابل توجهی که در روند بازاریابی برند‬ ‫الکترولوکس قابل تامل اســت‪ ،‬برگزاری جلســات‬ ‫اشتراکی و منظمی است که با حضور رهبران تیمهای‬ ‫بازاریابی این شــرکت برگزار میشود‪ .‬از انجایی که‬ ‫گروههای بازاریابی این برند در نقاط مختلفی از جهان‬ ‫فعالیتمیکنند‪،‬برگزاریچنینجلساتیباعثتبادل‬ ‫نظر و ارائه پیشنهادهای قابل توجهی میشود که در‬ ‫نهایت روند بازاریابی این شرکت را به سمتوسوی‬ ‫پیشرفتهایسوقمیدهد؛خصوصادرارتباطباتجربه‬ ‫مصرفکننده‪ ،‬بازاریابان این شرکت از سراسر جهان‪،‬‬ ‫با تجربیات مختلفی دور هم جمع شده و نواوریهای‬ ‫زیادی را در زمینه تولید محصوات‪ ،‬در پیش گرفتن‬ ‫روند بازاریابی اناین‪ ،‬استفاده از تکنولوژیهای جدید‬ ‫در بازاریابی و حتی تولید محصوات و‪ ...‬رقم میزنند‪.‬‬ ‫در واقع نمایندگان بازاریابی این شــرکت‪ ،‬هر ماه از‬ ‫سراسر جهان گرد هم جمع میشوند تا فعالیتهای‬ ‫خود را هماهنگ کرده و از طریق به اشتراک گذاشتن‬ ‫بهترین و مناسبترین شیوههای بازاریابی‪ ،‬روند رو‬ ‫به رشدی را برای این شــرکت ایجاد کنند‪ .‬اهمیت‬ ‫این رونــد در گروه الکترولوکس به اندازهای اســت‬ ‫که هرساله جشنی را در اســتکهلم برگزار کرده و با‬ ‫گردهمایــی کارمندان شــرکت‪ ،‬بهترین ایدههای‬ ‫مبتنی بر تجربه مصرفکننده معرفی میشوند‪.‬‬ ‫حضور نواورانه در فضای مجازی‬ ‫به دنبال کشف تجربه مشری‬ ‫الکترولوکس چطور بازریابی میکند و چرا‬ ‫یک برند جهانی شده است؟‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫الکترولوکس با داشتن تقریبا یک قرن سابقه‪،‬‬ ‫نامی اشــنا در حوزه لــوازم برقی خانگی و‬ ‫تجهیزات الکترونیکی به شمار میرود که در‬ ‫سال ‪ 1919‬در استکهلم سوئد راهاندازی شده‬ ‫است‪ .‬تولید محصوات نواورانه و مجهزبودن‬ ‫به فناوریهای نوین از شاخصههای اصلی این‬ ‫شرکت چندملیتی محســوب میشود که به‬ ‫عنوان یک ابزار بازاریابی ان نیز نمود داشته و‬ ‫یک شاخصه عمده و قابل توجه در روند رشد‬ ‫این شرکت به شمار میرود‪ .‬در ادامه به برخی از‬ ‫مهمترین راهکارهای بازاریابی این نام تجاری‬ ‫اشاره خواهد شد‪:‬‬ ‫شبکه توزیع جهانی‬ ‫الکترولوکس در مقام یکــی از ابرتولیدکنندههای‬ ‫لوازم خانگی در کنار نامهای مشهوری مانند بوش‪،‬‬ ‫هایر‪ ،‬الجی و سامسونگ قرار داشته و بر همین مبنا‪،‬‬ ‫مشتریان قابل توجهی را در سراسر جهان از ان خود‬ ‫کرده است‪ .‬سیستم توزیع محصوات این شرکت‪،‬‬ ‫در بیش از ‪ 60‬کشور جهان گسترش یافته و یکی از‬ ‫شاخصههای عمده در روند بازاریابی این برند به شمار‬ ‫میرود‪ .‬این نام تجاری با تقسیمبندی‪4‬حوزه متفاوت‬ ‫جغرافیایی در جهان که شامل اسیا‪-‬اقیانوسیه‪ ،‬اروپا‪،‬‬ ‫افریقا و خاورمیانه میشــود‪ ،‬شــبکه توزیع خود را‬ ‫راهاندازی کرده و از طریق کارخانههای تولیدی خود‪،‬‬ ‫نیازهای انها را برطرف میکند؛ رسانههای مختلفی‬ ‫مانند خردهفروشها‪ ،‬سوپرمارکتها و مراکز خرید‬ ‫بزرگ از جمله کانالهای توزیع محصوات این برند‬ ‫هستند که به شیوهای سازمانیافته طراحی شدهاند؛‬ ‫ضمن اینکه فروش اناین نیز در سالهای اخیر باعث‬ ‫شــکلگرفتن فروش بدون واسطه محصوات شده‬ ‫است و این امر نیز یک نکته مثبت در جذب مخاطبان‬ ‫این برند به شمار میرود‪.‬‬ ‫تمرکز بر تجربه مصرفکننده‬ ‫مصرفکنندگان‪ ،‬در مقام مخاطبانی که از یک کاربر‬ ‫معمولی به یک خریدار تبدیل شدهاند‪ ،‬بسیار حائز‬ ‫اهمیت بوده و در روند بازاریابی برندهای مشــهور‪،‬‬ ‫تغییــرات عمــدهای را ایجاد میکننــد‪ .‬بر همین‬ ‫اســاس نیز الکترولوکس مبنــای بازاریابی خود را‬ ‫استفاده از دنیای دیجیتال در فرایند بازاریابی امری‬ ‫شناختهشــده در حیطه تبلیغات به شمار میرود‬ ‫که تمام برندهای جهان خــود را بینیاز از این روند‬ ‫نمیبینند‪ ،‬در این میــان‪ ،‬الکترولوکس با طراحی‬ ‫برنامههای کاربردی مخصــوص به خود‪ ،‬کاربردی‬ ‫بهینه از ایــن ابزار نوظهور و تاثیرگــذار اجتماعی‬ ‫دارد‪ .‬این برند در وبســایتها و سیستمعاملهای‬ ‫دیجیتال خود‪ ،‬به صورت کاربردی نحوه اســتفاده‬ ‫از محصــوات را به نمایش گذاشــته و برنامههای‬ ‫اموزشی اناین زیادی را برای کاربران جهانی خود‬ ‫در نظر گرفته است که میتوانند در رشد و ارتقای این‬ ‫نام تجاری بسیار تاثیرگذار باشند‪ .‬دستورالعملهای‬ ‫اناین در وبسایت این کمپانی در کنار برنامههای‬ ‫اموزشی که از طریق تلفنهای هوشمند در اختیار‬ ‫کاربران قرار گرفته و مزایای محصوات را گوشــزد‬ ‫میکنند‪ ،‬یک رویکــرد خاص در رونــد بازاریابی‬ ‫دیجیتال این برند به شــمار مــیرود که بازخورد‬ ‫قابل توجهی نیز از ســوی مخاطبان دریافت کرده‬ ‫است‪ .‬همچنین تعامل با مشتریان و کمک به انها در‬ ‫راستای یافتن مناسبترین محصول برای استفاده‬ ‫خانگی نیز از دیگر خدماتی است که الکترولوکس‬ ‫در روند بازاریابی دیجیتال خود در اختیار مشتریان‬ ‫قرار میدهد‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫مکانیسم‪ ،‬اژانسی‬ ‫است که داستان شما‬ ‫را میسازد‬ ‫الکترولوکس‬ ‫مشتریان قابل‬ ‫توجهی را در‬ ‫سراسر جهان‬ ‫از ان خود‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫سیستم توزیع‬ ‫محصوات‬ ‫این شرکت‪،‬‬ ‫در بیش از‬ ‫‪ 60‬کشور‬ ‫جهان‬ ‫گسترش‬ ‫یافته و‬ ‫یکی از‬ ‫شاخصههای‬ ‫عمده در روند‬ ‫بازاریابی این‬ ‫برند به شمار‬ ‫میرود‪ .‬این‬ ‫نام تجاری با‬ ‫تقسیمبندی‬ ‫‪4‬حوزه‬ ‫متفاوت‬ ‫جغرافیایی در‬ ‫جهان است‬ ‫طراحی محصوات نواورانه‬ ‫استفاده از فناوریهای نوین در خط تولید محصوات‬ ‫الکترولوکس‪،‬تبدیلبهیکیازشاخصههایاصلیاین‬ ‫برندشدهاست‪ ،‬بهطوریکهبسیاریازمحصواتیکه‬ ‫این نام تجاری در سالهای اخیر تولید کرده است‪ ،‬در‬ ‫این دسته جای میگیرند‪ .‬تولید محصول بهتنهایی‪،‬‬ ‫اگر با رویکردی نواورانه همراه شده باشد‪ ،‬میتواند به‬ ‫عنوان یک ابزار بازاریابی عمل کند و این درست همان‬ ‫کاری است که این نام تجاری در خط تولید خود در‬ ‫پیش گرفته است‪ .‬محصوات هوشمند این کمپانی‪،‬‬ ‫فقط مجهز به فناوری نوین نیستند‪ ،‬بلکه کاربرد این‬ ‫فناوری در قالب برخی خدمات بسیار جدید و نواورانه‬ ‫همراه شده اســت‪ ،‬مانند اجاق گازهایی که دستور‬ ‫پخت غذا را به صورت نمایشــی همراه خود دارند یا‬ ‫دستورالعملهایی که انواع رژیمهای غذایی و حتی‬ ‫هزینههای پخت و پــز را نیز برای مصرفکنندگان‬ ‫ارائه میدهنــد‪ .‬در پیش گرفتن چنین روندی‪ ،‬یک‬ ‫نکته قابل توجه برای محصــوات الکترولوکس به‬ ‫شمار میرود و خصوصا در فضای رقابتی محصوات‬ ‫خانگی‪ ،‬میتواند یک راهکار بازاریابی غیرمستقیم و‬ ‫تاثیرگذار باشد که از طریق مصرفکنندگان این برند‬ ‫اشاعه یافته و به عنوان یک شاخصه خاص برای برند‬ ‫مذکور‪ ،‬شناخته شود‪.‬‬ ‫مستقیم از دریا به بشقاب!‬ ‫نگاهی به یک تبلیغ خاقانه از رستوران زنجیرهای پکائو‬ ‫‪ Pekao‬یکی از رستورانهای شناختهشده در زمینه ارائه غذاهای دریایی‬ ‫است که با شــاخصه غذاهای دریایی تازه شناخته میشود‪ .‬این مجموعه‬ ‫رســتوران که در کنار ارائه غذای دریایی تازه‪ ،‬در بازار فروش محصوات‬ ‫دریایی نیز نامی شــناخته شده محسوب میشــود‪ ،‬با همکاری اژانس‬ ‫بازاریابــی ‪ DDB‬کمپینی را طراحی کرده کــه از طریق دو تصویر چاپی‪،‬‬ ‫مهمترین شاخصه خود‪ ،‬یعنی غذای تازه دریایی را برجسته میکند‪.‬‬ ‫تصاویر مذکور در یک پسزمینه ســیاهرنگ دیده میشوند که دارای دو‬ ‫قســمت مجزاســت؛ نیمی از ان یک ماهی تازه را به تصویر میکشد که‬ ‫حالتی مانند حرکت در دریا را داشته و نیمه دیگر‪ ،‬قسمتی از همان ماهی‬ ‫را نشان میدهد که تبدیل به یک غذای دریایی شده و در بشقاب پذیرایی‬ ‫قرار گرفته است‪.‬‬ ‫از انجایی که مهمترین پیام تصاویر مذکور‪ ،‬تاکید بر تازهبودن محصوات‬ ‫دریایی این برند اســت‪ ،‬بیننده با دیدن فضای سیاهرنگ‪ ،‬ماهیای که در‬ ‫حال شناکردن اســت و قطرات ابی که در کنار ان موج میزند‪ ،‬بیدرنگ‬ ‫فضای تاریک اعماق دریا را به یاد میاورد و از طرفی نیمه دیگر بدن ماهی‪،‬‬ ‫تبدیل به یک تن ماهی تازه شده که در یک بشقاب پذیرایی فرود میاید‪.‬‬ ‫در واقع قســمت دوگانهای که در تصاویر این کمپین دیده میشود‪ ،‬ارائه‬ ‫مستقیم ماهی را از دریا به صورت برجستهای نشان میدهد‪ ،‬به گونهای‬ ‫که بیننده احســاس میکند یک غذای کاما تازه و ارگانیک را مستقیما‬ ‫از دریا دریافت کرده است‪.‬‬ ‫همچنین قطعات خردشده ماهی که همراه سبزیجات در بشقاب ریخته‬ ‫میشــوند‪ ،‬بر تازگی این محصوات بیشــتر تاکید کرده و در نهایت یک‬ ‫غذای با طراوت و سالم را به بیننده ارائه میدهند‪.‬‬ ‫عنوان این کمپین «یک انتخاب تازه» بوده و توصیفی که در انتهای ان نیز‬ ‫نوشته شده‪ ،‬بر طراوت ان بیشتر تاکید میکند؛ هر انتخابی یک انتخاب‬ ‫خوب اســت! چنین عبارتی نشاندهنده این نکته است که تمام غذاهای‬ ‫دریایی که به واسطه این برند ارائه میشوند‪ ،‬کاما طبیعی بوده و بنابراین‬ ‫مشــتری این رســتورانها‪ ،‬در صورت انتخاب هر نوع غذایی‪ ،‬یک وعده‬ ‫دریایی سالم و تازه را دریافت خواهد کرد‪.‬‬ ‫در مجموع میتوان گفت در کمپین فوق با ترکیبی از رنگ و تصویر‪ ،‬یک‬ ‫مفهوم خاص به تصویر کشــیده شــده و خصوصا تقابلی که بین دو جزء‬ ‫بدن ماهی ایجاد شده است‪ ،‬کاما مفهوم ارگانیکبودن و تازهبودن ان را‬ ‫بیان میکند‪ ،‬به این صورت که یک ماهی زنده و متحرک در دریا‪ ،‬در حال‬ ‫اژانس بازاریابی ‪ Mekanism‬در ســال ‪،2000‬‬ ‫در سانفرانسیســکو تاسیس شــد و توانست‬ ‫در ســالهای اخیر دفاتر متعــدد دیگری در‬ ‫شیکاگو‪ ،‬نیویورک و سیاتل نیز راهاندازی کند‪.‬‬ ‫این گروه بازاریابی با تمرکز بر تبلیغات مبتنی‬ ‫بر وب‪ ،‬فناوری خاقانه و در عینحال معقول و‬ ‫همچنینساختنداستانمنحصربهفردنامهای‬ ‫تجاریوارائهانهادرفضایوب‪،‬بهترکیبیازعلم‬ ‫و احساس در فرایند بازاریابی خود دست یابد‪.‬‬ ‫تبلیغات مبتنی بر وب‬ ‫از همان اغاز‪ ،‬فضــای اینترنت‪ ،‬به عنوان یک‬ ‫رسانه مهم و تاثیرگذار‪ ،‬از سوی دستاندرکاران‬ ‫اژانس مکانیسم انتخاب شد‪ .‬به زعم انان‪ ،‬این‬ ‫پدیدهنوظهوریکرسانهجمعیباپتانسیلهای‬ ‫فراوان محســوب میشــد و خصوصــا برای‬ ‫ارائه داســتانهای برندها و ارائه یک محتوای‬ ‫تاثیرگذار‪ ،‬یک ابزار موفق به شمار میرفت؛ از‬ ‫همین رو نیز این گروه بازاریابی در همان اغاز‬ ‫فعالیت خود‪ ،‬وب را در مرکز همه تبلیغات خود‬ ‫قرار داده و بهرهبرداری از اینترنت را به منظور‬ ‫ارائه یک بازاریابی اسانتر‪ ،‬سریعتر و ارزانتر‪،‬‬ ‫در پیش گرفت‪.‬‬ ‫تقاطع بازاریابی در مکانیسم‬ ‫فناوری‪ ،‬طراحی‪ ،‬فرهنگ و داستانســازی‪،‬‬ ‫‪ 4‬رکن مهم در فرایند بازاریابی مکانیســم به‬ ‫شــمار میروند‪ ،‬به طوری که این ‪ 4‬عنصر به‬ ‫طور همزمان در راهکارای تبلیغاتی این اژانس‬ ‫مورد توجه قرار میگیرند‪ .‬از انجایی که تبلیغات‬ ‫مبتنی بــر وب‪ ،‬مهمتریــن و کاربردیترین‬ ‫ابــزار بازاریابی این اژانس به شــمار میرود‪،‬‬ ‫همگامبودن با فناوری یکی از موارد بسیار مهم‬ ‫درفرایندبازاریابیانمحسوبمیشود‪.‬ازسوی‬ ‫دیگر‪ ،‬طراحی یک محتوای خاقانه مبتنی بر‬ ‫وب که قابل ارائه در سیستمعاملهای نوظهور‬ ‫باشد نیز از پایههای اساسی بازاریابی این شرکت‬ ‫محسوب میشود‪ .‬توجه به فرهنگ مخاطبان‬ ‫یکی دیگر از ارکان مهم بازاریابی برای شرکت‬ ‫مکانیسم است‪ ،‬به طوری که تیمهای بازاریابی‬ ‫اینشرکتبهخوبیبرایننکتهواقفهستندکه‬ ‫برایارائهیکمحتوایتاثیرگذار‪،‬بایدمخاطبان‬ ‫را به خوبی شناخت و مطابق فرهنگ و عایق‬ ‫انهــا‪ ،‬یک محتوای تبلیغاتــی را ارائه کرد‪ .‬در‬ ‫نهایت‪ ،‬چهارمیــن و مهمترین رکن از عناصر‬ ‫بازاریابی اژانس مکانیسم فرایند داستانگویی‬ ‫در ارائه محتــوای بازاریابی اســت‪ ،‬به طوری‬ ‫که کارمندان این شــرکت‪ ،‬ساختن داستان‬ ‫منحصربهفرد هر برند را در دستور کار خود قرار‬ ‫داده و از این طریق ســعی در شناختهشدن و‬ ‫ماندگاری نامهای تجاری دارند‪.‬‬ ‫تلفیق علم و احساس‬ ‫مکانیســم‪ ،‬یک اژانس مبتنــی بر تکنولوژی‬ ‫است که به طور خاص از فناوریهای دیجیتال‬ ‫در فرایند بازاریابی خود اســتفاده میکند و به‬ ‫همین دلیل نیز یک تیم متخصص و باتجربه‬ ‫از دانشــمندان این حوزه را برای خود تشکیل‬ ‫داده است‪ ،‬اما اســتفاده از علوم و فناوری تنها‬ ‫یک بخش از این سیستم بازاریابی است و بخش‬ ‫دوم ان توجه به مفاهیــم غیرعلمیتر مانند‬ ‫عشق و وفاداری در فرایند برندسازی است؛ به‬ ‫طوری که این گروه تبلیغاتی به مشتریان خود‬ ‫نوید میدهد که از طریق همگامشدن با فرایند‬ ‫بازاریابی مکانیسم‪ ،‬میتوانند وفاداری مشتریان‬ ‫و عشــق و عاقه انها را جلب کرده و در نهایت‬ ‫موفق شــوند یک اعتبار ماندگار را برای خود‬ ‫رقم بزنند‪ .‬رویکردی که این گروه بازاریابی برای‬ ‫رسیدنبهچنینهدفیانتخابکرده‪،‬مبتنیبر‬ ‫قصهگوییاست‪،‬بهاینمعناکهشرکتمکانیسم‬ ‫داستان هر برند را با اســتفاده از فناوریهای‬ ‫جدید ساخته و از طریق تلفیق داستان مذکور با‬ ‫یکمحتوایاحساسی‪،‬تاثیرگذاریوماندگاری‬ ‫ان را بیشتر خواهد کرد‪.‬‬ ‫خاقیت در کنار مسئولیتپذیری‬ ‫تبدیلشدن به یک غذای تازه در بشقاب پذیرایی است‪ ،‬ان هم غذایی که‬ ‫با سبزیجات تازه ترکیبشده و تازگی‪ ،‬طراوت و سالم بودن را به صورت‬ ‫برجستهای به تصویر میکشد‪.‬‬ ‫مکانیسم اژانسی است که بیشتر برای محتوای‬ ‫اشتراکی و داستانســرایی عالی خود شناخته‬ ‫میشــود‪ ،‬اما بایــد گفت که در پشــت یک‬ ‫داستانسراییعالییایکمحتوایاشتراکیقابل‬ ‫توجه‪،‬عنصرمهمیبهنامخاقیتوجوددارد‪،‬به‬ ‫همین دلیل توجه به این نکته ضروری است که‬ ‫انچه باعث موفقیت این شرکت بازاریابی شده‪،‬‬ ‫عنصر خاقیت اســت که در تمام فرایندهای‬ ‫برندسازی و تبلیغات ان به چشم میخورد؛ به‬ ‫طوری که این گروه بازاریابی‪ ،‬در مقابل محتوای‬ ‫خاقانه خود پاســخگو بوده و ســعی در ارائه‬ ‫نکات خاقانهای دارد که بتواند مسئولیت انها‬ ‫را بپذیرد‪ .‬به بیان بهتر‪ ،‬عنصر خاقیت تا حدی‬ ‫میتواند در این سیستم بازاریابی دخیل باشد‬ ‫کهساختاریمعقولداشتهواینسیستمبتواند‬ ‫مسئولیت محتوای خاقانه خود را قبول کند‪.‬‬ ‫یک راهکار کمهزینه‬ ‫شــاید بتوان گفت یکی از شاخصههای اصلی‬ ‫اژانس مکانیســم‪ ،‬کمهزینه بودن ان است‪.‬‬ ‫اینترنــت به عنوان یک رســانه فراگیر تقریبا‬ ‫در دســترس بیشــتر افراد جهان بــوده و از‬ ‫طرفی دسترســی به ان نیز اسانتر و ارزانتر‬ ‫اســت‪ ،‬به همین دلیل نیز گروه مکانیسم یک‬ ‫کارخانه تولید محتوای چندرسانهای به شمار‬ ‫میرود که از طریق برنامههای بازاریابی خود‬ ‫در سیســتمعاملها و فضای اناین‪ ،‬توانسته‬ ‫راهکارهای ارزانتر را در فرایند بازاریابی ایجاد‬ ‫کرده و در نتیجه مشتریان بیشتری را نیز برای‬ ‫خود جذب کند‪ .‬محتوای ترکیبی این شرکت‬ ‫که تلفیقی از خاقیت‪ ،‬فناوری و داستانگویی‬ ‫است‪ ،‬جایگاه خود را در میان برندهای جهانی‬ ‫پیدا کرده است‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫‪Internet Of Things‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫ربطهوشمصنوعی‬ ‫باسرطانمعدهچیست؟‬ ‫یکی از موارد اســتفاده از فنــاوری هوش‬ ‫مصنوعــی در تشــخیص بیماریها به دو‬ ‫موسسه تحقیقاتی ژاپنی مربوط میشود که‬ ‫از این فناوری برای شناسایی سرطان معده‬ ‫در مراحل اولیه بیماری استفاده میکند‪.‬‬ ‫ژاپــن تایمز گــزارش میکنــد که هوش‬ ‫مصنوعی ارائه شــده توسط شرکت ریکن و‬ ‫مرکز ملی سرطان فقط به ‪ 0.004‬ثانیه نیاز‬ ‫دارد تا بتواند تشخیص دهد که ایا یک تصویر‬ ‫اندوسکوپی سرطان در مراحل اولیه را نشان‬ ‫میدهد یا یک بافت طبیعی معده‪.‬‬ ‫هــوش مصنوعــی میتوانــد مطابــق با‬ ‫تواناییهــای تشــخیصی یک پزشــک با‬ ‫تجربه عمل کند و به درستی سرطان را در‬ ‫‪80‬درصد از تصاویر سرطانی شناسایی کند‬ ‫و درصد دقت تشــخیص تصاویر بافتهای‬ ‫سالم ان ‪ 95‬درصد است‪.‬‬ ‫تیم محققان از ‪ 100‬تصویر اندوسکوپی از‬ ‫سرطان معده در مراحل اولیه و ‪ 100‬تصویر‬ ‫بافتهای طبیعی معده اســتفاده کردند تا‬ ‫هوش مصنوعی را پس از اموزش یادگیری‬ ‫به ان ازمایش کنند‪.‬‬ ‫تشــخیص عائم اولیه سرطان معده بسیار‬ ‫دشــوار اســت‪ ،‬زیرا به التهاب شبیه است‪.‬‬ ‫با این وجود تشــخیص زودهنــگام در این‬ ‫بیماری ضروری اســت تا بیمار بیشــترین‬ ‫شانس بهبود را داشته باشد‪.‬‬ ‫اکنون محققان قصد دارند هوش مصنوعی‬ ‫خود را در اختیار پزشکان قرار دهند تا از انها‬ ‫در تشخیص حمایت کنند‪.‬‬ ‫تحقیقات ســال ‪ 2012‬نشان داده است که‬ ‫ژاپن ســومین نرخ باای ســرطان معده را‬ ‫در دنیــا دارد (‪ 29.9‬به ازای ‪100‬هزار) که‬ ‫این میزان ‪ 4‬برابر بیشــتر از نرخ بیماری در‬ ‫انگلستان اســت‪ .‬طبق مرکز ملی سرطان‬ ‫ژاپن‪ ،‬تنها در ســال ‪ 2016‬بالغ بر ‪45.531‬‬ ‫نفر در اثر این بیماری جان خود را از دست‬ ‫دادهاند‪.‬‬ ‫بنابراین هوش مصنوعی یک راه مهم برای‬ ‫کاهش ســرطان معده در ژاپن اســت زیرا‬ ‫میتواند به طور دقیق‪ ،‬سریع و بهموقع این‬ ‫بیماری را تشخیص دهد‪.‬‬ ‫در حال حاضر به لطف شــرکتهایی مانند‬ ‫لونیــت‪ ،‬که یک هــوش مصنوعــی برای‬ ‫تشخیص سرطان روده و سینه ارائه میدهد‬ ‫و اولترامیکس کــه از هوش مصنوعی برای‬ ‫کمک به پزشــکان در تشــخیص بیماری‬ ‫قلبی و ســرطان روده اســتفاده میکنند‪،‬‬ ‫هوش مصنوعی به طور گسترده وارد حوزه‬ ‫تشخیص سایر سرطانها شده است‪.‬‬ ‫بسیاری از افراد معتقدند که هوش مصنوعی‬ ‫میتواند مشــکات مالی ســازمان تامین‬ ‫اجتماعی را نیز برطرف کند‪.‬‬ ‫رئیس دفتر همــکاری راهبردی تحقیقات‬ ‫بهداشت و سامت‪ ،‬میگوید‪« :‬حدود ‪2.2‬‬ ‫میلیــارد پوند برای خدمــات پاتولوژی در‬ ‫تامین اجتماعی هزینه میشود‪ .‬این هزینه‬ ‫را میتوان تا ‪50‬درصــد کاهش داد‪ .‬هوش‬ ‫مصنوعی میتواند این کار را انجام دهد‪».‬‬ ‫درحالیکه پرسشهایی وجود دارد مبنی بر‬ ‫اینکه چگونه شرکتهای فناوری میتوانند‬ ‫بدون تخطــی از قوانین حفاظــت داده به‬ ‫اطاعات بیمار دسترســی داشته باشند و‬ ‫انها را مدیریت کنند‪ ،‬هیچ تردیدی نیست‬ ‫که هوش مصنوعی اینده روشنی در بخش‬ ‫مراقبتهای بهداشــتی خواهد داشــت و‬ ‫تشخیص بیماری اولین کاربرد ان است‪.‬‬ ‫هینه سازی جای ارک ا همکاری گوگل‬ ‫پلتفرمکاودایاوتیکورگوگلدرپردازشحجمباایدادهبهشرکتاسمارتپارکینگکمکمیکند‬ ‫شــرکت اســمارت پارکینگ‪ ،‬یک شــرکت در زمینه‬ ‫بهینهســازی جای پارک خودرو‪ ،‬با گــوگل همکاری‬ ‫میکند تا نسل ســوم از پلتفرم اینترنت اشیاء خود را به‬ ‫مشتریان عرضه کند‪.‬‬ ‫در واقع اســمارت پارکینگ از پلتفرم اینترنت اشــیاء‬ ‫مبتنی بر فضای ابری جدید شــرکت گوگل که کاود‬ ‫ایاوتی کور نام دارد‪ ،‬برای تحول در تجربه پارک خودرو‬ ‫اســتفاده میکند‪ .‬در این روش‪ ،‬حســگرها و تجزیه و‬ ‫تحلیل دادههای پیشرفته نقش دارند‪.‬‬ ‫این شرکت به مشتریانی مانند بخش حملونقل لندن‪،‬‬ ‫شهر وستمینستر و هتلهای هیلتون کمک میکند تا‬ ‫از طریق حسگرهای تشخیص خودرو که پارکینگهای‬ ‫خالی را بررسی میکند‪ ،‬جای پارک را در محوطه خود‬ ‫بهینهسازی کنند‪.‬‬ ‫این دستگاهها حجم زیادی از دادهها را ایجاد میکنند که‬ ‫میتوانند دیدگاههای حرفهای را در اختیار کسبوکارها‬ ‫و رانندگان قرار دهند‪ .‬برای مدیریت تعداد رو به افزایش‬ ‫حسگرها و دادهها و استفاده بهینه از اخرین پیشرفتها‬ ‫در زمینه تحلیل داده‪ ،‬اسمارت پارکینگ به یک پلتفرم‬ ‫مدیریت نیاز داشت و به همین دلیل به پلتفرم اینترنت‬ ‫اشیاء گوگل روی اورد‪.‬‬ ‫جان هــرد‪ ،‬مدیر فناوری اجرایی اســمارت پارکینگ‪،‬‬ ‫میگوید‪« :‬اکنون ما پلتفرمی داریم که کاما امن است‪.‬‬ ‫محدوده کار این پلتفرم از صفر تا یک میلیون دستگاه در‬ ‫صورت تقاضا براورد شده و برای منطقهبندی دادههای‬ ‫موجود‪ ،‬میتوان ان را در هر منطقهای قرار داد‪».‬‬ ‫شرکت گوگل پلتفرم کاود ایاوتی کور را ساخته است تا‬ ‫به کسبوکارها در بخشهای مختلف اعم از حملونقل و‬ ‫تدارکات‪ ،‬تاسیسات‪ ،‬نفت و گاز و تولید کمک کند تا انها‬ ‫بتوانند مجموعه در حال توسعه از دستگاههای هوشمند‬ ‫و حجم دادههای اینترنت اشیایی را که تولید میکنند‪ ،‬به‬ ‫طور ایمن و از یک مکان مرکزی مدیریت کنند‪.‬‬ ‫میتوان با استفاده از خدمات تحلیل پیشرفته گوگل به‬ ‫این دادهها دسترسی پیدا کرد‪.‬‬ ‫اســمارت پارکینگ یکی از اولین شرکتهایی است که‬ ‫از این پلتفرم اســتفاده کرده است‪ .‬نتیجه این همکاری‬ ‫برای شرکت بســیار کارامد بود‪ .‬هرد میگوید‪« :‬تست‬ ‫پیکربندی و تایید عملی معموا دو تا ســه هفته طول‬ ‫میکشد‪ .‬در حال حاضر اما ما این کار را در عرض سه تا‬ ‫چهار روز انجام میدهیم‪ .‬ما قادر هســتیم تعداد زیادی‬ ‫حسگر و دستگاه را به ســرعت فعال کنیم و قبل از قرار‬ ‫دادن انها در محل‪ ،‬انها را در انبارهای مونتاژ نگاه داریم‪.‬‬ ‫در صورتیکه در گذشته مجبور بودیم در محل این کار‬ ‫را انجام دهیم‪».‬‬ ‫اســمارت پارکینگ میتواند از ابزارهای تهیه گزارش‬ ‫و تصویرســازی داده گوگل از قبیل دیتا استودیو و دیتا‬ ‫پرپ نیز استفاده کند و خدمات یادگیری ماشینی جدید‬ ‫مانند تنسور فلو را یکپارچهسازی نماید‪ .‬هرد قصد دارد از‬ ‫پلتفرم گوگل برای ارائه راهنمای پارک خودرو در زمان‬ ‫واقعی به مشتریان استفاده کند که متناسب با نیازهای‬ ‫فردی و موقعیت مکانی فرد ارائه میشوند‪.‬‬ ‫به گفته هرد‪ ،‬این فرصت اکنون در اختیار ما قرار گرفته‬ ‫اســت تا به هدف خود که تحول در تجربه پارک خودرو‬ ‫اســت‪ ،‬دســت یابیم و بخش بزرگی از ان به استفاده از‬ ‫یادگیری ماشینی مربوط میشــود تا بتوانیم از طریق‬ ‫اپلیکیشن مصرفکننده او را بهتر راهنمایی کنیم‪.‬‬ ‫نوکیا به دنبال استارتاپهای اینترنت اشیاء در برزیل‬ ‫نوکیا به استارتاپهای برزیلی که بر اساس رویکرد‬ ‫اینترنت اشــیاء برای طرح شــتابدهندگی جهانی‬ ‫محصوات و خدمــات خود را ارائــه میکنند‪ ،‬روی‬ ‫اورده است‪.‬‬ ‫ششمین نسخه از چالش نواوری باز نوکیا‪ ،‬با مشارکت‬ ‫انجیپی کپیتال‪ ،‬میخواهد سرمایههای متمرکز بر‬ ‫محصوات و خدمات جدید در محدوده اینترنت اشیاء‬ ‫صنعتی را جذب کند‪.‬‬ ‫طبق گفته مدیر بازاریابی این شــرکت در امریکای‬ ‫اتین‪ ،‬دیانا کــول‪ ،‬یکی از اهداف محلــی این پروژه‬ ‫تقویت حجم باای استارتاپهای برزیلی ایجاد شده‬ ‫توسط دانشجویان یا فارغالتحصیان است‪.‬‬ ‫کول میگویــد‪« :‬ما میخواهیم از این ســرمایهها و‬ ‫دائمی بودن انها پشتیبانی کنیم‪ .‬برای این نسخه‪ ،‬ما‬ ‫روی راهکارها‪ ،‬سیستمها‪ ،‬پلتفرمها و اپلیکیشنهایی‬ ‫که در حوزه اتوماسیون صنعتی فعالیت دارند‪ ،‬تمرکز‬ ‫میکنیم و در ایجاد یک بخش تولید برزیلی مشارکت‬ ‫داریم‪».‬‬ ‫در کل‪ ،‬متخصصــان و منتورهای شــرکت نوکیا از‬ ‫این ســرمایهگذاریها حمایت میکنند و با محققان‬ ‫همکاری کردهاند تا اولین کاربرد تجاری خدمات خود‬ ‫را توسعه دهند‪.‬‬ ‫به عاوه‪ ،‬مســئوان در این برنامه جهانی ‪175‬هزار‬ ‫دار پشــتیبانی مالی دریافت خواهند کرد و به مراکز‬ ‫تحقیقات و توسعه نوکیا دسترسی خواهند داشت‪.‬‬ ‫طبق گفته نوکیا‪ ،‬هدف نهایی ایــن طرح پیداکردن‬ ‫شــرکتی اســت که بتواند بــه طور بالقوه شــریک‬ ‫راهکارهای نواورانه و مشترک باشد‪.‬‬ ‫از ســرمایهگذاریها میتوان در اداره پروژه استفاده‬ ‫کرد‪ .‬استارتاپهای منتخب نیز در ماه دسامبر اعام‬ ‫خواهند شد و پروژههای خود را معرفی خواهند کرد‪.‬‬ ‫در سال ‪ ،2015‬نوکیا به استفاده از فرصتها در حوزه‬ ‫اینترنت اشــیاء در برزیل عاقه نشان داده است‪ .‬این‬ ‫شــرکت یک قرارداد با اپراتور همراه محلی به نام اوی‬ ‫در زمینه توسعه محصوات و خدمات در این حوزه را‬ ‫امضا کرده است‪.‬‬ ‫طبق این مشارکت‪ ،‬مجموعهای از منابع در حوزههایی‬ ‫مانند کســبوکار کشــاورزی‪ ،‬خودروهای متصل و‬ ‫بهداشت الکترونیک و نیز مسکن و شهرهای هوشمند‬ ‫سرمایهگذاری میشوند‪.‬‬ ‫دولت برزیل راهبرد اینترنت اشــیاء کشور را در اوایل‬ ‫امســال راهاندازی کرده و تمرکز ان روی شــهرهای‬ ‫هوشمند‪ ،‬مراقبت بهداشــتی‪ ،‬کسبوکار کشاورزی‬ ‫و تولید است‪.‬‬ ‫استفاده وداکام از اینترنت اشیاء‬ ‫برای مراقبت بهداشتی در روستاها‬ ‫تهویه هوا؛‬ ‫هم خنک‪ ،‬هم گرم با دایسون‬ ‫بوش و دیلمر‬ ‫در کالیفرنیا چه میکنند؟‬ ‫رئیس اجرای عملیات شرکت وداکام‪ ،‬الومید ایدوو‪ ،‬میگوید که قصد دارد به‬ ‫استفادهازفناوریاینترنتاشیاء‪،‬مجموعهایازخدماتمتصلهوشمندازقبیل‬ ‫مراقبتهای بهداشتی کارامد در جوامع روستایی بپردازد‪.‬‬ ‫ایدوو میگوید‪« :‬رهبران در سراســر دنیا نســبت به ساخت شهر هوشمند‬ ‫متعهد هستند و ســعی دارند به منظور رفع چالشهای اجتماعی‪ ،‬اقتصادی‬ ‫و محیط زیستی به توسعه شــهرها بپردازند‪ ».‬نیجریه در یک نقطه حساس‬ ‫از نظر انقــاب فناورانه قرار دارد و کمبود زیرســاخت در حال حاضر موجب‬ ‫شده که این کشور به فکر اســتفاده از فناوریهای اینترنت اشیاء برای ایجاد‬ ‫یک کشور کارامدتر و هوشمندتر بیفتد‪ .‬مسئوان نیجریه معتقد هستند که‬ ‫میتوان از طریق دیجیتالیسازی کارایی این کشور را افزایش داد‪ .‬با استفاده‬ ‫از فناوری اینترنت اشیاء‪ ،‬که امروز از ان استفاده تجاری میشود‪ ،‬مجموعهای‬ ‫از خدمات متصل از قبیل مراقبت بهداشتی در جوامع روستایی محقق شده‬ ‫است‪ .‬طبق گفته ایدوو‪« ،‬اهمیت دیجیتالیسازی را نمیتوان در ساخت یک‬ ‫محیط اقتصادی با ثبات‪ ،‬کارامد و هوشمند در نیجریه نادیده گرفت‪ .‬هر چقدر‬ ‫دیجیتالیســازی زودتر صورت گیرد‪ ،‬این کشور سریعتر میتواند یک مزیت‬ ‫رقابتی در سطح جهانی داشته باشد و میتواند به مزایای زیستی‪ ،‬اقتصادی و‬ ‫اجتماعی دسترسی پیدا کند‪ ».‬سال گذشته نیز ووداکام با همکاری برخی از‬ ‫نهادهای دولتی نیجریه اقدامات مهمی را در جهت توسعه راهکارهای هوشمند‬ ‫برای مشــکاتی که جوامع روستایی در این کشور با انها مواجه هستند‪ ،‬ارائه‬ ‫داد‪ .‬در زمینه مراقبت بهداشــتی‪ ،‬یک راهکار ارائه شد تا به افزایش دسترسی‬ ‫به داروهای ضروری از طریق نظارت بر میزان انبار دارو‪ ،‬بهبود در ارائه مراقبت‬ ‫بهداشتی و شهروندانی که به خدمات بهداشت عمومی دسترسی دارند‪ ،‬کمک‬ ‫کند‪ .‬در حوزه اموزش‪ ،‬وداکام یک راهکار مدیریت مدرسه همراه را راهاندازی‬ ‫کرد که تمام فعالیتهای مدیریت در مدارس را در زمان واقعی نشان میداد‪.‬‬ ‫در حوزه کشاورزی‪ ،‬راهکار کشاورز متصل یک پلتفرم برای ارتباط سهامداران‬ ‫مختلف در اکوسیستم کشاورزی ارائه داده است تا بتوانند کارامدی و بهرهوری‬ ‫را در این صنعت بهبود بخشند‪.‬‬ ‫خنک نگاه داشــتن خانه در تابستان و گرم نگاه داشتن ان در زمستان معموا‬ ‫دو محصول کاما متفاوت میخواهد‪ :‬سیستم سرمایش یا سیستم گرمایش‪.‬‬ ‫اما دایسون این دو را در یک محصول جمعاوری کرده که میتواند هم سیستم‬ ‫گرمایش و هم سیستم سرمایش باشد و نیز هوا را تصفیه کند‪.‬‬ ‫نهتنها در این دستگاه از یک فن گرما و سرما و یک دستگاه تصفیه استفاده شده‬ ‫است‪ ،‬بلکه این دســتگاه هوای نامطلوب داخل خانه را بازیافت کرده و ان را به‬ ‫هوای پاک تبدیل میکند‪ .‬شما حتی میتوانید کیفیت هوا‪ ،‬دما و رطوبت خانه‬ ‫خود را از هر کجا در دنیا کنترل کنید‪ .‬با اینکه این دستگاه هوشمند بیتردید‬ ‫یکی از پیشرفتهترین محصوات مصرفی است که دایسون طراحی کرده‪ ،‬قیمت‬ ‫ان بااست‪ .‬مواد ااینده‪ ،‬مواد الرژیزا و باکتریها‪ ،‬به ویژه در ماههای تابستان‪،‬‬ ‫در همه جای خانه حضور دارند‪ .‬با اینکه انها شما را بیمار نمیکنند‪ ،‬اما مفید نیز‬ ‫نیستند‪ .‬برخی از انها انقدر کوچک هستند که میتوانند وارد بدن شما شوند‪.‬‬ ‫اگر حیوان خانگی داشته باشید‪ ،‬اسیبپذیرتر خواهید بود زیرا این باکتریها‬ ‫در هر گوشه و کنار خانه شما پیدا خواهند شد‪ .‬برای مقابله با این ذرات‪ ،‬دستگاه‬ ‫پیورهات‪+‬کلدلینکازیکفیلتراستفادهمیکندکه‪ 99.97‬درصدموادالرژیزا‬ ‫و اایندهها در خانه را میگیرد‪ .‬دایسون این فیلتر را با ایهای از کربن فعال برای‬ ‫جداســازی گاز بهروزرسانی کرده است‪ .‬خوشبختانه‪ ،‬بهاسانی میتوان به این‬ ‫فیلتر دسترسی داشت‪ .‬کافی است دو دکمه در دو طرف دستگاه را فشار دهید‬ ‫و قسمت فن را پایین بیاورید تا به ان دسترسی پیدا کنید‪ .‬اینگونه میتوان به‬ ‫اسانی فیلتر را تعویض کرد‪ .‬این دستگاه به همراه یک اپلیکیشن عرضه میشود‬ ‫که میتوان با ان شرایط اب و هوای خانه را کنترل کرد‪ .‬راهاندازی این اپلیکیشن‬ ‫بسیار ساده است‪ .‬کافی است ان را به شبکه وایفای وصل کنید‪ .‬برای این کار‪ ،‬فن‬ ‫را باید در حالت وایفای قرار دهید و سپس ان را در تلفن یا تبلت خود جستوجو‬ ‫کنید‪ .‬در نزدیک قســمت پایینی دستگاه‪ ،‬در کنار دکمه خاموش‪/‬روشن‪ ،‬یک‬ ‫رمزعبور برای اتصال وجود دارد‪ .‬پس از وصلشــدن‪ ،‬دستگاه شما در قسمت‬ ‫«دستگاههای دایســون من» قرار میگیرد‪ .‬کافی است روی ان تلنگر بزنید تا‬ ‫ان را کنترل کرده‪ ،‬تنظیمات ان را تغییر دهید یا بر کیفیت هوا نظارت کنید‪.‬‬ ‫به لطف همکاری بوش و دیلمر‪ ،‬کانشــهر کالیفرنیا بهزودی به یک شهر‬ ‫پیشــرو در حوزه رانندگی بدون راننده و خودکار تبدیل خواهد شد‪ .‬این‬ ‫شهر شاهد خدمات تردد خودکار در مسیرهای انتخاب در سیلیکونولی‬ ‫خواهد بود‪ .‬این پروژه ازمایشی نشان خواهد داد که چگونه خدمات رفت‬ ‫و امد‪ ،‬از قبیل اشــتراکگذاری خودرو‪ ،‬تاکسیرانی و پلتفرمها‪ ،‬میتوانند‬ ‫اینده رفتوامد خودروها را شکل دهند‪ .‬این دو شرکت ‪ Nvidia‬را به عنوان‬ ‫تامینکننده پلتفرم هوش مصنوعی و بخشی از شبکه واحد کنترل انتخاب‬ ‫کردهاند‪ .‬از این شــبکه در خودروها نیز استفاده خواهد شد‪ .‬پلتفرم درایو‬ ‫پگاسوس ‪ Nvidia‬الگوریتمهای رانندگی خودرو را که شرکت بوش و دیلمر‬ ‫با استفاده از شیوههای یادگیری ماشینی ایجاد کردهاند‪ ،‬پردازش خواهد‬ ‫کرد‪ .‬در این صورت شبکه ‪ ECU‬به یک ظرفیت رایانشی متشکل از هزاران‬ ‫تریلیارد عملیات در ثانیه دسترســی خواهد داشت‪ .‬این ظرفیت رایانشی‬ ‫باا و تعداد زیاد عملیات بدین معنی اســت که شــبکه ‪ ECU‬باید خنک‬ ‫شــود‪ .‬به همین دلیل بوش و دیلمر یک مفهوم کارامد بر اساس سیستم‬ ‫خنککننده مایع ایجاد کرده است‪ .‬این سیستم برای رانندگی بدون راننده‬ ‫و خودران در شهرها ساخته شده است‪ .‬برای مثال‪ ،‬مرسدس بنز قصد دارد‬ ‫از وسایل نقلیه دارای باتری اســتفاده کند که یک سیستم خنککننده‬ ‫دارند تا مهندســان بتوانند تا حد امکان از این فناوری استفاده کنند‪ .‬این‬ ‫ازمایش اطاعاتی را درباره نحوه یکپارچهسازی خودروهای خودران در‬ ‫یک شــبکه حملونقل ارائه خواهد داد‪ .‬اکثر شهرها با تعدادی چالش در‬ ‫سیستم حملونقل خود مواجه هستند‪ .‬این ازمایش نشان خواهد داد که‬ ‫چگونه این فناوری جدید میتواند ان مشکات را برطرف کند‪ .‬افرادی که‬ ‫روی این پروژه کار میکنند‪ ،‬به دنبال مفاهیم و الگوریتمهایی برای سیستم‬ ‫رانندگی خودکار هستند‪.‬‬ ‫دکتر استفان هانله‪ ،‬معاون ارشد شرکت بوش‪ ،‬میگوید‪« :‬باید یک سیستم‬ ‫بالغ‪ ،‬ایمن و قابل اعتماد را عرضه کرد‪ .‬ایمنــی در اولویت اول قرار دارد و‬ ‫اولین فاکتور از هر جهت است‪».‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪13‬‬ ‫کاکتوس داری در مارد!‬ ‫وحید شهبازی از کسب وکار تکمحصولیاش میگوید‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪n‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫اســتارتاپ مســتر کاکتــوس بــه نشــانی‬ ‫‪ mrcactus.ir‬توســط وحید شــهبازی ‪ 25‬ساله‬ ‫ساکن شهرستان مارد که در رشته کامپیوتر گرایش‬ ‫نرمافزار در دانشگاه غیرانتفاعی قزوین تحصیل کرده‪،‬‬ ‫راهاندازی شده اســت‪ .‬او تا پیش از این استارتاپ‬ ‫دیگری نیز در حوزه فروش ویدئوهای اینترنتی داشته‬ ‫که به دلیل مشــکات بودجهبندی و زمانبندی با‬ ‫شکست مواجه شده اســت‪« .‬من قبا ایده فروش‬ ‫اینترنتی گلوگیاه را در ســر داشــتم ولی موقعیت‬ ‫پیگیری این ایده فراهم نشــده بود‪ .‬بعــد از اینکه‬ ‫استارتاپ قبلی با شکست مواجه شد‪ ،‬با دوستانم‬ ‫تصمیم گرفتیم روی ایده فروش اینترنتی گل و گیاه‬ ‫جدیترفکرکنیم‪.‬برهمیناساسبهتحقیقوبررسی‬ ‫در بازار پرداختیم و متوجه شدیم خا وجود فروشگاه‬ ‫اینترنتی گل و گیاه احساس میشود و فروشگاههایی‬ ‫هم که به صــورت اناین کار میکردند‪ ،‬بازار بزرگی‬ ‫نداشــتند و به صورت حرفــهای کار نمیکردند‪ .‬از‬ ‫طرفی در شهرســتان مارد گل و گیاه زیادی تولید‬ ‫میشد و من به واسطه اینکه ساکن انجا بودم‪ ،‬به این‬ ‫بازار دسترسی خوبی داشتم‪ .‬بر همین اساس تصمیم‬ ‫گرفتیم فروشگاه اینترنتی گل و گیاه راه بیندازیم و‬ ‫کار را با فروش گیاه کاکتوس اغاز کردیم‪».‬‬ ‫از چه زمانی کار خود را اغاز کردید و در کاکتوس‬ ‫چه خدماتی ارائه میدهید؟‬ ‫از ابان سال ‪ 96‬کار را شروع کردیم و حدود ‪ 8‬ماه است‬ ‫که خدمات ارائه میدهیم‪ .‬در حال حاضر به فروش‬ ‫اینترنتی کاکتوس میپردازیم ولی در اینده نزدیک‬ ‫قصد داریم تمام محصواتی که مرتبط با گل و گیاه‬ ‫هستند‪ ،‬اعم از ســبد گل‪ ،‬گلهای مناسبتی‪ ،‬لوازم‬ ‫باغبانی و غیره را در کاکتوس ارائه دهیم‪.‬‬ ‫به صورت کلکســیونی از ما خرید میکنند که این‬ ‫کاکتوسها هم ابعــاد بزرگتری دارند و هم گرانتر‬ ‫هستند‪ .‬کاکتوسها از ابعاد ‪ 10‬سانت شروع میشود‬ ‫و ابعاد ان تا‪ 3‬متر نیز میرسد که در حال حاضر ما همه‬ ‫نوع ان را میفروشیم‪ .‬قیمتها نیز از ‪ 3000‬تومان تا‬ ‫‪20‬میلیون تومان متغیر است‪.‬‬ ‫این گیاه بازار هدف خیلی خوبی داشــت چون سایر‬ ‫گیاهان در گلفروشیهای دیگر در دسترس بودند ولی‬ ‫دسترسی به انواع کاکتوس برای مشتریان کار سختی‬ ‫بود و اکثرا روش نگهداری ان را نمیدانند‪.‬‬ ‫کاربرانچطورمیتوانندازخدماتشمااستفاده‬ ‫کنند؟‬ ‫چرا فروش گیاه کاکتوس را برای شروع فعالیت‬ ‫خود انتخاب کردید؟‬ ‫با تامینکنندگان مختلفی برای تامین کاکتوس‬ ‫در ارتباطید یا خودتان تولیدکننده هستید؟‬ ‫در شــهر مارد ‪ 18‬گلخانه وجود دارد که به صورت‬ ‫مســتقیم کاکتوس را در بازار عرضه میکنند‪ .‬برای‬ ‫شروعکارباهمکاریتامینکنندگانکاررااغازکردیم‬ ‫و بخش فروش اینترنتی این گلخانهها را پوشــش‬ ‫میدهیم‪ ،‬ولی یک گلخانه تاسیس کردهایم و کمبود‬ ‫محصوات را از گلخانههای دیگر تامین میکنیم‪.‬‬ ‫چند نوع کاکتوس میفروشید؟ و چه کاربریای‬ ‫دارند؟‬ ‫کاکتوس گیاهی است که در جهان بسیار تنوع دارد‬ ‫و حدود ‪ 30‬هزار نوع کاکتوس شناســایی شده که‬ ‫حدود ‪ 3000‬نوع ان در شهرستان مارد به صورت‬ ‫بومی پرورش داده میشــود و در حال حاضر حدود‬ ‫‪ 150‬نوع کاکتوس در ســایت ثبت شده و بهتدریج‬ ‫به تعداد ان اضافه میشــود‪ .‬اکثــر کاکتوسهایی‬ ‫که میفروشــیم برای اســتفاده در اپارتمان عرضه‬ ‫میشــود‪ ،‬ولی چند نوع کاکتوس تزیینی در ابعاد‬ ‫بزرگ نیــز عرضه میکنیم که معموا شــرکتها‬ ‫کاربران در ســایت میتوانند محصوات مختلف را‬ ‫مشاهده کنند و سفارش دهند‪ ،‬ولی معموا کاربران‬ ‫محصوات را در ســایت میبینند و بعــد با ما برای‬ ‫سفارش تماس میگیرند‪ .‬بعد از سفارش محصول را‬ ‫درب منزل مشتری ارسال میکنیم‪.‬‬ ‫تاکنون چه تعداد کاربر از خدمات اســتفاده‬ ‫کردهاند؟‬ ‫ما روزانه حدود ‪ 4‬تماس داشتیم ولی در ‪ 2‬ماه اخیر‬ ‫عاوهبرافزایشتماسهایتلفنی‪،‬خریداینترنتینیز‬ ‫افزایش پیدا کرده است‪ .‬فکر میکنم علت ان جلب‬ ‫اعتماد مردم به استفاده از خدمات است‪.‬‬ ‫در چه مرحلهای قرار دارید؟ نقطه سربهسر را‬ ‫رد کردهاید؟‬ ‫تقریبا در دو سه ماه اول به نقطه سربهسر رسیدیم‪،‬‬ ‫چون وارد فاز تولید نشده بودیم‪ ،‬ولی در حال حاضر‬ ‫چونبه فکر تاسیس گلخانهجدیدهستیمکهنزدیک‬ ‫شهرهای تهران و کرج باشد‪ ،‬هزینههایمان افزایش‬ ‫یافته و فکر جذب سرمایه هستیم که بتوانیم کار را‬ ‫گسترش دهیم‪.‬‬ ‫تاکنون بازار را چطور ارزیابی کردید؟‬ ‫با توجه به اینکه اکثر گلخانههایی که کاکتوس تولید‬ ‫میکنند هنوز نتوانســتهاند جایگاه خود را در بازار‬ ‫تثبیت کنند و اکثر کاکتوسهایی که میفروشــند‬ ‫وارداتی است‪ ،‬برای ما که به صورت اینترنتی به فروش‬ ‫کاکتوس میپردازیم‪ ،‬بازار خوبی فراهم شده است‪.‬‬ ‫همانطــور که گفتم تعــداد زیادی ســایت فروش‬ ‫اینترنتی گل و گیاه وجود دارد ولی اکثرا در کار خود‬ ‫ســرمایهگذاری نکردهاند و بازار کوچکی دارند و از‬ ‫این نظر ما جایگاه مناســبی داریم‪ .‬همچنین مزیت‬ ‫رقابتی ما نســبت به رقبا این اســت که در کار خود‬ ‫تبلیغ میکنیم و در کنار فروش محصوات باکیفیت‪،‬‬ ‫اطاعات کافــی در مورد نگهداری نیــز در اختیار‬ ‫مشتریان قرار میدهیم‪.‬‬ ‫ارزش بازار گل و گیاه را چقدر ارزیابی میکنید؟‬ ‫فعا در حال شناســایی بازار هســتیم و پیشبینی‬ ‫میکنیم تا یک سال اینده بتوانیم به شرایط مطلوبی‬ ‫در فروش برسیم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه خدمتی ارائه میدهید قبا به‬ ‫صورت سنتی مردم دریافت میکردند‪ ،‬چطور این‬ ‫چالش را برطرف کردید و در زمینه فرهنگسازی‬ ‫چهکار کردهاید؟‬ ‫همچنان با این مشکل روبهرو هستیم و هنوز خرید‬ ‫اینترنتی برای مردم جدید است و مشتریان دوست‬ ‫دارندمحصواتراازنزدیکببینندوباروشنگهداری‬ ‫هر کدام از گیاهان اشنا شــوند‪ .‬بر همین اساس ما‬ ‫تصمیم گرفتیم روشهای نگهداری انواع کاکتوس را‬ ‫داخل سایت قرار دهیم تا مشتریان به اطاعات مورد‬ ‫نیاز خود بعد از خرید گیاه دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫گزارشی از استارتاپ ندا مثنوی‪ ،‬مهدی یزدی و حامد پالیک‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫در عصــری به ســر میبریم که دادههــا مانند طا‬ ‫ارزشــمند شدهاند و کســبوکارهای اناین بدون‬ ‫تحلیــل دادههای خود که در حجــم انبوه از طریق‬ ‫فعالیت کاربران ایجاد میشود‪ ،‬نمیتوانند به حیات‬ ‫خود ادامه دهند‪ .‬اســتارتاپ دیتابین به نشــانی‬ ‫‪ databeen.ir‬اســتارتاپی اســت که به کمک‬ ‫کسبوکارها امده است تا بتوانند تحلیل بهتری از‬ ‫دادههای خود داشته باشند‪ .‬ندا مثنوی همبنیانگذار‬ ‫این استارتاپ است که به همراه مهدی یزدی و حامد‬ ‫پالیک ان را راهانداختهاند‪ .‬ندا متولد ‪ 62‬است و ارشد‬ ‫کارافرینی از دانشگاه تهران دارد‪ .‬مهدی ‪ 34‬ساله و‬ ‫کارشناس فناوری اطاعات است‪ .‬حامد نیز ‪ 32‬ساله‬ ‫است و لیسانس کامپیوتر دارد‪ .‬ندا میگوید در ‪8‬سال‬ ‫اخیر روی سیستمهای اطاعاتی و هوش تجاری کار‬ ‫میکرده و عمده ســوابق کاریاش در شرکتهای‬ ‫سرمایهگذاری و هولدینگ شکل گرفته است‪« .‬من‬ ‫مدیرواحدهاییبودمکهدرانپروژههایسیستمهای‬ ‫اطاعاتی سازمانی را طراحی و پیادهسازی میکردیم‬ ‫و روی موضوعاتی مانند چگونگی اســتفاده از ابزار‬ ‫سیستمهای اطاعاتی برای بهبود نظام حاکمیتی‬ ‫شــرکتی در شــرکتهای بــزرگ و چندایه کار‬ ‫میکردیم‪ .‬این تجربه باعث شد من نسبت به تحلیل‬ ‫داده عاقهمند شوم‪ .‬همچنین بعد از ان تجربهای به‬ ‫عنوان سرمایهگذار در یک شرکت تازهتاسیس داشتم‬ ‫که در صنعت بازی فعالیت میکرد‪ .‬یک اســتودیو‬ ‫بازیســازی زیرمجموعه این شرکت بود که نیاز به‬ ‫تحلیل دادهها و رفتار کاربران خود داشت‪ .‬من در ان‬ ‫شرکت به عنوان مشاور و سرمایهگذار حضور داشتم‬ ‫و از انجایی که سابقهای در تحلیل داده داشتم‪ ،‬تیمی‬ ‫را شکل دادیم تا به تحلیل اپلیکیشنهای موبایلی که‬ ‫عمدتا در صنعت بازی فعال بودند‪ ،‬بپردازیم‪ .‬برهمین‬ ‫اســاس تصمیم گرفتیم که یک زیرساخت باثبات‬ ‫و پایدار داخلی ایجاد کنیم‪ .‬وقتی این زیرســاخت‬ ‫را فراهم کردیم‪ ،‬متوجه شــدیم این نیاز بسیاری از‬ ‫فعاان این صنعت است که نیازهای مشابه ما را دارند‬ ‫و از همین جا ایده دیتابین شــکل گرفت و تصمیم‬ ‫گرفتیم این استارتاپ را راه بیندازیم‪».‬‬ ‫دیتابین چهکار میکند‬ ‫دیتابین یک ســامانه تحلیــل رفتــار کاربر برای‬ ‫اپلیکیشنهای موبایلی است‪ .‬خدمتی که در دیتابین‬ ‫ارائه میشــود‪ ،‬به توسعهدهندگان کمک میکند تا‬ ‫بتوانند با ایجاد وفــاداری در کاربران‪ ،‬درامد خود را‬ ‫از این طریق باا ببرند‪« .‬توسعهدهندگان میتوانند‬ ‫‪ SDK‬دیتابین را در برنامه خود پیادهسازی کنند تا‬ ‫دادههای هر کاربری که برنامه انها را نصب میکند‪،‬‬ ‫برای دیتابین ارسال شود‪ .‬اطاعاتی اعم از اینکه کاربر‬ ‫چه زمانی برنامه را نصب کرده‪ ،‬در چه لوکیشنی قرار‬ ‫دارد‪ ،‬چه تاریخی وارد برنامه شده‪ ،‬چه تاریخی خارج‬ ‫شده اســت و فراتر از ان به کدام ویژگیهای برنامه‬ ‫بیشتر عاقهمند اســت‪ ،‬به کدام قسمتهای برنامه‬ ‫تاکنون مراجعه نکرده و غیره‪ .‬همه این موارد با توجه‬ ‫به دادههایی که به سمت ما ارسال میشود‪ ،‬تحلیل و‬ ‫انالیز میشود‪ .‬پس از ان ما به توسعهدهنده گزارش‬ ‫میدهیم کدام قسمت برنامه برای کاربران جذابتر‬ ‫بوده است‪ ،‬کدام قســمتها نیاز به بهبود دارد و به‬ ‫طور کلــی چطور میتواند نــرخ تبدیل مخاطب به‬ ‫مشــتری یا ‪ conversion rate‬خــود را بهبود‬ ‫بدهد‪ ».‬توســعهدهندگان میتوانند بــا ثبتنام در‬ ‫پلتفرم دیتابین به تمــام امار‪ ،‬اطاعات و نمودارها و‬ ‫داشــبوردهای مختلف مرتبط با رفتار کاربران خود‬ ‫دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫تیم دیتابین‬ ‫در دیتابین از تخصصهــای مختلفی برای تحلیل‬ ‫دادهها استفاده میشود‪« .‬ما بعد از مدتی برای اینکه به‬ ‫تخصصهای مورد نیاز خود دسترسی داشته باشیم‪،‬‬ ‫تصمیم گرفتیم در یک محیط دانشگاهی قرار بگیریم‬ ‫و با استقرار در مرکز رشد دانشگاه شهید بهشتی قصد‬ ‫داریم از دانشاموختههای رشتههای علوم کامپیوتر‬ ‫و ریاضی و امار دانشگاه تیمی تشکیل دهیم تا خا‬ ‫دانشی در برخی زمینهها را پوشش دهیم‪ .‬مرکز رشد‬ ‫دانشــگاه نیز فرصت مناسبی را برای ما فراهم کرده‬ ‫مستر ‬ ‫کاکتوس‬ ‫با توجه به‬ ‫اینکه اکثر‬ ‫گلخانههایی‬ ‫که کاکتوس‬ ‫تولید‬ ‫میکنند هنوز‬ ‫نتوانستهاند‬ ‫جایگاه خود را‬ ‫در بازار تثبیت‬ ‫کنند و اکثر‬ ‫کاکتوسهایی‬ ‫که میفروشند‬ ‫وارداتی است‪،‬‬ ‫برای ما بازار‬ ‫خوبی فراهم‬ ‫شده است‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫ندا‬ ‫مثنوی‪ ،‬مهدی یزدی و‬ ‫ح‬ ‫امد‬ ‫پالی‬ ‫ک‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫خرداد ‪96‬‬ ‫اشتغالزایی‪:‬‬ ‫‪ 3‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 30‬میلیون تومان‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫حل استقرار‪ :‬مرکز شد‬ ‫دانشگاه شهید بهشتی‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫دیتابین‬ ‫و ظرفیت شبکهســازی را برای ما ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫همچنین محیطی که در مرکز وجود دارد‪ ،‬فرهنگ‬ ‫اســتارتاپی بر ان حاکم اســت و این باعث ایجاد‬ ‫سینرژی بین تیمهای حاضر در مرکز میشود‪».‬‬ ‫بازار دیتابین‬ ‫دیتابین به صورت اختصاصی روی علوم داده تمرکز‬ ‫کرده و با استفاده از الگوریتمهای هوش مصنوعی‬ ‫و دادهکاوی‪ ،‬تحلیل داده انجــام میدهد‪ .‬با توجه‬ ‫به اینکــه موضوع تحلیل داده بــه یکی از مباحث‬ ‫مهم در توســعه اپلیکیشــنهای موبایلی تبدیل‬ ‫شده و برنامهســازان و بازیسازان اپلیکیشنهای‬ ‫موبایلی بدون اســتفاده درســت از دادههایی که‬ ‫در برنامههایشــان تولید میشــود‪ ،‬نمیتوانند به‬ ‫موفقیت برسند‪ ،‬لزوم حضور استارتاپی همچون‬ ‫دیتابین بیش از پیش احســاس میشــود‪ .‬بازاری‬ ‫که دیتابین در ان فعالیت میکند‪ ،‬بازاری اســت‬ ‫که رقبای خارجــی در ان نقشافرینی میکردند‬ ‫و امروز به دلیل شــرایط تحریمی که ایجاد شده‪،‬‬ ‫بسیاری از این رقبای خارجی نمیتوانند خدمات‬ ‫خود را به توســعهدهندگان ایرانی ارائه دهند‪« .‬ما‬ ‫قصد داریم در دیتابیــن این خا را پر کنیم‪ .‬این در‬ ‫حالی است که تحلیلهای دیتابین برخاف برخی‬ ‫خدماتدهندگان فقط محدود بــه چند نمودار و‬ ‫داشبورد ساده نمیشــود و تحلیل عمیقی از رفتار‬ ‫کاربر به توســعهدهنده ارائه میشود‪ .‬همچنین به‬ ‫دلیل اینکه ســرورها در داخل کشور است‪ ،‬امکان‬ ‫یکپارچهسازی با هر سیستم دیگری برایمان فراهم‬ ‫اســت؛ چیزی که برای تامینکننــدگان خارجی‬ ‫امکانپذیر نبوده است‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬موضوع تحلیل‬ ‫داده و مشاوره به هم گره خورده و باید از همان ابتدا‬ ‫نســبت به اســتراتژی تحلیل داده شناخت وجود‬ ‫داشته باشد‪ ».‬ندا میگوید بازاری که در ان فعالیت‬ ‫میکنند‪ ،‬بازار بزرگی است‪ .‬در ایران در حال حاضر‬ ‫حدود ‪ 180‬هزار اپلیکیشــن و ‪ 24‬هزار وبسایت‬ ‫فعال در حوزه تجارت الکترونیک وجود دارد که بازار‬ ‫هدف دیتابین به حساب میایند و انها قصد دارند‬ ‫ســهم قابل توجهی از این بازار را به خود اختصاص‬ ‫دهند‪ .‬ندا میگوید هنوز به نقطه سربهسر نرسیدهاند‬ ‫و قصد دارند تا یک سال اینده دیتابین را به این نقطه‬ ‫برسانند‪ .‬انها با سرمایه اولیه ‪ 30‬میلیون تومان کار‬ ‫خود را شروع کردند و موفق شدهاند یک سرمایهگذار‬ ‫انجل جذب کنند‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی دیتابین‬ ‫در حال حاضر خدمات در دیتابین به صورت رایگان در‬ ‫اختیاربرنامهسازانوتوسعهدهندگاناپلیکیشنهای‬ ‫موبایلی قرار دارد‪« .‬درامدزایی ما در دیتابین در حال‬ ‫حاضر از طریق تحلیلهای اختصاصی است که روی‬ ‫اپلیکیشــنهای با حجم داده بــاا انجام میدهیم‪،‬‬ ‫دادههایی کــه مدت زمان بیشــتری از ثبت ان در‬ ‫دیتابین میگذرد و این امــکان وجود دارد که روی‬ ‫ان دادهکاوی انجام شــود و از الگوریتمهای هوش‬ ‫مصنوعی استفاده کرد‪».‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫شیکرخ‬ ‫رزرو اناین ارایشگاه‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫تاکنون چند رقیب در بازار شناسایی کردهاید؟‬ ‫تحلیل داده اپلیکیشنهای موبایلی در دیتابین‬ ‫‪R‬‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫وحید شهبازی‬ ‫سالشروعفعالیت‪96 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 2‬میلیون تومان‬ ‫محل استقرار‪ :‬مارد‬ ‫اشتغالزایی‪ 5 :‬نفر‬ ‫ستون‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫توسعهدهندگان‬ ‫میتوانند ‪SDK‬‬ ‫دیتابین را در‬ ‫برنامه خود‬ ‫پیادهسازی‬ ‫کنند تا‬ ‫دادههای هر‬ ‫کاربری که‬ ‫برنامه انها را‬ ‫نصب میکند‪،‬‬ ‫برای دیتابین‬ ‫ارسال شود‬ ‫شیکرخ به نشــانی ‪ shikrokh.com‬توسط‬ ‫حســن باباپور ‪ 27‬ســاله‪ ،‬حســین گوهری‬ ‫‪25‬ساله‪ ،‬ســهیل نادرپور ‪ 26‬ســاله‪ ،‬حمید‬ ‫معتمدی ‪ 32‬ســاله و محمدحسین رضایی‬ ‫‪23‬ســاله بنیانگذاری شــده اســت‪ .‬حمید‬ ‫برنامهنویس و مدرس دانشــگاه‪ ،‬حسن مدیر‬ ‫بازاریابی و مشاور کسبوکارها و بقیه دانشجو‬ ‫هســتند‪ .‬هرکدام در زمینه کار خود فعالیت‬ ‫میکردند و بعد از مدتــی تصمیم میگیرند‬ ‫کســبوکاری برای خود راه بیندازند و ایده‬ ‫راهاندازی اســتارتاپ شیکرخ از همین جا‬ ‫شکل میگیرد‪.‬‬ ‫شــیکرخ پلتفرمی واســط بین سالنهای‬ ‫زیبایی بانوان و اقایان و مشتریان است که در‬ ‫این سامانه مشتریان میتوانند لیست تمامی‬ ‫سالنهای سطح شهر تهران را مشاهده کرده‪،‬‬ ‫خدمات هر سالن به همراه قیمت و نمونه کارها‬ ‫را ببینند و تایم رزرو کنند‪ .‬مشتریان میتوانند‬ ‫انواع تخفیفاتی را که سالنداران و ارایشگران‬ ‫ارائه میدهند‪ ،‬مشاهده کنند‪ ،‬محبوبترین‬ ‫ســالنها‪ ،‬فعالترینها و منتخبان شیکرخ‬ ‫را نیز مشــاهده کنند‪ .‬از طرفی سالنداران از‬ ‫یک پروفایل و سیســتم اتوماسیون هوشمند‬ ‫برخوردارند کــه میتوانند تمام خدمات خود‬ ‫را در اپلیکیشــن اضافه کنند‪ ،‬لیســت تمام‬ ‫تراکنشها و مشتریان را ذخیره کنند و درامد‬ ‫روزانه‪ ،‬ســهم ارایشگر و ســهم شیکرخ را‬ ‫مشاهده کنند‪.‬‬ ‫سامانه شیکرخ شامل ‪ 3‬بخش است؛ بخش‬ ‫ارایشگر یا ســالندار که مدیر سالن میتواند‬ ‫مشخصات دقیق خود‪ ،‬ادرس‪ ،‬لیست خدمات‪،‬‬ ‫قیمت‪ ،‬تصویر ســالن و نمونه کار را بیواسطه‬ ‫در اپلیکیشــن ثبت کند‪ .‬بخش اپلیکیشــن‬ ‫مشتری که میتواند تمامی مواردی که مدیر‬ ‫ســالن درج کرده‪ ،‬مشاهده نموده و با مقایسه‬ ‫قیمــت و کیفیت با مابقی ســالنها خدمات‬ ‫خود را انتخاب‪ ،‬رزرو و در موعد مقرر حضوری‬ ‫دریافت خدمت کنــد و در انتها نیز میتواند‬ ‫امتیــاز و نظر خود را ثبت کنــد و بخش اخر‬ ‫پنل مدیریت تحت وب شــیکرخ اســت که‬ ‫تمامی فعالیتها و تراکنشها را مشــاهده و‬ ‫در صورت نیاز تایید میکند‪ .‬در فضای وباگ‬ ‫زیبایی سایت شیکرخ نیز مقاات کاربردی‪،‬‬ ‫اموزشهای ویدئویی و تصاویر متناسب با بازار‬ ‫ایران منتشر میشود‪.‬‬ ‫استارتاپ شیکرخ از ابتدای تیرماه امسال‬ ‫کار خود را با سرمایه ‪ 20‬میلیون تومان شروع‬ ‫کرده و در حال حاضر در مرحله تست بازار است‬ ‫و مشتریان و ســالنداران منتخبی را انتخاب‬ ‫کردهاند تا ســامانه و اپلیکیشــن را به خوبی‬ ‫مورد ارزیابی قرار دهند و خدمات را براساس‬ ‫نیاز مشتریان و سالنداران تکمیل کنند‪ .‬انها‬ ‫شیوههای مختلفی را برای درامدزایی در نظر‬ ‫گرفتهانــد؛ روشهایی همچون پورســانتی‪،‬‬ ‫تبلیغات بنری‪ ،‬برندســازی برای ســالنها‪،‬‬ ‫ویژهکردن یک سالن و غیره از جمله شیوههایی‬ ‫اســت که برای درامدزایی شیکرخ مد نظر‬ ‫دارنــد و در اینده ان را عملــی خواهند کرد‪.‬‬ ‫تیم شــیکرخ برای اینکه خدمات خود را به‬ ‫مشتریان معرفی کنند تا مخاطبان با این نوع‬ ‫از خدمات بیشــتر اشنا شــوند‪ ،‬از شیوههای‬ ‫مختلفی استفاده کرده است‪ .‬در ابتدا در قالب‬ ‫تولید محتوا در این حوزه کار را شروع کردند و‬ ‫به صورت تخصصی نیز در شبکههای اجتماعی‬ ‫فعالیت داشتند تا اثبات کنند که در این زمینه‬ ‫متخصص هستند و اعتماد مخاطبان را جلب‬ ‫کنند‪ .‬عاوه بــر این‪ ،‬تیم شــیکرخ معتقد‬ ‫اســت جدای از تبلیغاتی که از طرق مختلف‬ ‫انجام میپذیرد‪ ،‬کیفیت و رضایت مشــتریان‬ ‫و سالنداران میتواند بهترین معرف کار انها‬ ‫باشد‪ .‬انها مانند هر استارتاپ دیگری در این‬ ‫راه با مشکاتی هم روبهرو بودهاند؛ مشکاتی‬ ‫همچون تیمســازی و نبود حامی مالی برای‬ ‫گســترش کار از جمله مشــکاتی بوده که‬ ‫شیکرخ تاکنون با ان روبهرو بوده است‪.‬‬ ‫یک پژوهش میدانی درباره شاخصهای محتوای اثربخش‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫محتوایی که مخاطبان ایرای ی پسندند‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪14‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫هنری دیوید تورو‬ ‫کاری که یک بار به خوبی انجام شود‪ ،‬برای همیشه‬ ‫انجام شده است‪.‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪p‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫تحلیل نتایج یک‬ ‫پژوهش‬ ‫حدود ‪ 36‬درصد اقایان و ‪ 32‬درصد خانمهای‬ ‫ایرانی روزانه ‪ 1‬تا ‪ 2‬ساعت زمان صرف خواندن‬ ‫محتوا میکنند‪ .‬این در حالی اســت که اگر دو‬ ‫گزینه ماکزیممی انتخابهای اقایان را در نظر‬ ‫بگیریم‪ ،‬به ‪ 65‬درصد انها میرسیم که روزانه‬ ‫بیش از ‪ 1‬ساعت به مطالعه محتوا میپردازند و‬ ‫این امر برای خانمها با اندکی تفاوت روبهروست؛‬ ‫‪ 58.98‬درصد از انهــا روزانه بین ‪ 30‬دقیقه تا‬ ‫‪2‬ساعت زمان صرف مطالعه محتوا میکنند‪ .‬به‬ ‫طور کلی ‪ 75‬درصد خانمها و حدود ‪ 71‬درصد‬ ‫اقایان حداکثر ‪ 2‬ســاعت زمان برای مطالعه‬ ‫محتوا صرف میکنند‪.‬‬ ‫در این‬ ‫پژوهش‬ ‫‪ 1273‬نفر‬ ‫شرکت کردند‬ ‫که حداقل‬ ‫به یک‬ ‫سوال از ‪6‬‬ ‫سوال مطرح‬ ‫در حوزه‬ ‫مخاطبان‬ ‫پاسخ دادند‬ ‫بازاریابی محتوا و نمونههــای موفق ان در دنیا‬ ‫نشــان از وجــود راه و فرصتی مناســب برای‬ ‫کســبوکارها در دنیای مجازی دارد‪ .‬هر چند‬ ‫که دایل موفقیت کسبوکارها در کشورهای‬ ‫دیگر به شــکل مدلهای علمی‪ ،‬ارزشــمند و‬ ‫قابل استفاده اســت اما تفاوتهای فرهنگی و‬ ‫رفتارهای متفاوت مخاطبــان ایرانی با محتوا‬ ‫موفقیــت کســبوکارها در ایــن مســیر را با‬ ‫چالشهایی مواجه کرده است‪.‬‬ ‫فرامحتوا در بخشــی از رسالت خود برای بهبود‬ ‫صنعت بازاریابی محتوا در ایران برای دومینبار‬ ‫پس از تجربــه پژوهــش میدانــی در یلدای‬ ‫کارافرینی سال گذشته‪ ،‬توانست در نمایشگاه‬ ‫الکامپ ‪ 97‬برای اولینبار با حجم نمونه اماری‬ ‫قابل توجه نظرات مشارکتکنندگان را در حوزه‬ ‫محتوای اثربخش گرداوری و با تجزیهوتحلیل‬ ‫و انتشــار نتایج ان به شــناخت هر چه بیشتر‬ ‫مخاطبــان ایرانــی در حــوزه بازاریابی محتوا‬ ‫کمک کند‪.‬‬ ‫در ایــن پژوهــش ‪ 1273‬نفر شــرکت کردند‬ ‫کــه حداقل به یک ســوال از ‪ 6‬ســوال مطرح‬ ‫در حــوزه مخاطبــان پاســخ دادنــد‪ .‬به طور‬ ‫متوســط ‪66.45‬درصــد از پاســخدهندگان‬ ‫مذکــر و ‪33.55‬درصــد از انها مونــث بودند‪.‬‬ ‫شرکتکنندگان در ســنین مختلف که طبق‬ ‫مشاهدات ما از ‪ 8‬ســال تا ‪ 60‬سال و با مشاغل‬ ‫مختلفی اعم از محصل‪ ،‬دانشجو‪ ،‬مدیر‪ ،‬کارمند‬ ‫و کارگــر بودند‪ .‬نتایج ایــن پژوهش به تفکیک‬ ‫سواات در ادامه ارائه شده است‪.‬‬ ‫چه کسانی‪ ،‬به چه علت میتوانند از نتایج‬ ‫این پژوهش استفاده کنند؟‬ ‫شــما وقتی تصمیم به اجرای اســتراتژیهای‬ ‫بازاریابی محتوا میگیرید‪ ،‬گزینههای متنوعی‬ ‫از زمان برنامهریزی برای تولید و انتشار پیشرو‬ ‫خواهید داشت‪ .‬سوااتی از قبیل اینکه‪:‬‬ ‫مخاطب مــا چه زمانــی را به مطالعــه محتوا‬ ‫اختصاص خواهد داد تا محتوای خود را به نحوی‬ ‫تولید کنیم که مخاطب در مدت زمان اختصاص‬ ‫داده به ان مفهوم مطلب را دریابد‪.‬‬ ‫مخاطب میخواهد چه چیزی را از مطالعه محتوا‬ ‫بهدست اورد‪ .‬اگر مخاطب ما بیشتر وقت خود را‬ ‫به مطالعه اخبار اختصاص میدهد‪ ،‬قطعا تولید‬ ‫محتوای طوانی علمی او را از ما دور خواهد کرد‬ ‫و این دوری احتماا با حجم مطلب شــما رابطه‬ ‫مستقیم خواهد داشت‪.‬‬ ‫در چه قالبــی محتوای خــود را تولید کنیم تا‬ ‫بیشترین جذب و حفظ مخاطب را داشتهباشیم؟‬ ‫مخاطب ما با ویدئو بیشتر ارتباط برقرار میکند‬ ‫یــا از انجا که بیشــتر وقت خــود را در خودرو‬ ‫میگذراند‪ ،‬پادکست برایش مناسبتر است؟‬ ‫چه زمانی از شــبانهروز محتوای خود را انتشار‬ ‫دهیم تا بیشــترین بازدید‪ ،‬ایک و یا کامنت را‬ ‫دریافت کند‪.‬‬ ‫در چه پلتفرمی محتوای شــما بیشترین‬ ‫بازدید را خواهد داشــت؟ وبسایتتان یا‬ ‫شبکه اجتماعی؟‬ ‫و در نهایــت چگونه باید اعتمــاد مخاطب که‬ ‫مهمترین فاکتور فروش محســوب میشود را‬ ‫جلب کرد؟ انتشــار محتوا به نــام برند یا خود‬ ‫شــخص شــما یا حتی مهمان برندهای معتبر‬ ‫شدن؟‬ ‫پاسخ به این ســواات ممکن اســت تا حدی‬ ‫سرنوشــت یک کســبوکار را تعیین کند‪ .‬در‬ ‫ادامه پاســخ به این ســواات و تحلیــل انها را‬ ‫میخوانید‪ .‬ضمنا یکی از نکات قابلتامل نیز که‬ ‫در این پژوهش به چشم میخورد‪ ،‬این موضوع‬ ‫بود که رفتارهای مخاطبان مــرد و زن در نگاه‬ ‫اول و کان تفاوتی بــا یکدیگر ندارد زیرا هر دو‬ ‫این دستهها حداکثر ‪ 1‬تا ‪ 2‬ساعت برای مطالعه‬ ‫محتوای اموزشی که در قالب ویدئو تولید شود‬ ‫و در ساعت ‪ 21‬تا ‪ 2‬نیمه شب از طریق شبکههای‬ ‫اجتماعی برندها به دست انها رسیده باشد‪ ،‬زمان‬ ‫صرف میکنند؛ اما زمانی که با دقت بیشــتری‬ ‫به دادهها نگاه میکنیــم‪ ،‬تفاوتهایی را از بعد‬ ‫رفتارهای زنان و مردان در مقابل محتوا مشاهده‬ ‫میکنیم‪ .‬برای مثال‪ ،‬خانمها شــبها محتوای‬ ‫اموزشی‪ ،‬سرگرمی و انگیزشــی در قالبهای‬ ‫ویدئو و متنی را در شبکههای اجتماعی بیشتر‬ ‫دنبال میکنند و اگر از زبان برندها باشــد به ان‬ ‫اعتماد میکنند‪ .‬این در حالی اســت که اقایان‬ ‫با درصد بیشــتری نســبت به خانمها شبها و‬ ‫نیمه شب محتوای اموزشی‪ ،‬سرگرمی و خبری‬ ‫را در قالبهــای ویدئویــی و اینفوگرافیکی در‬ ‫شبکههای اجتماعی دنبال میکنند اما درصد‬ ‫اقایانی که در وبســایتها به دنبال محتوای‬ ‫معتبر هســتند‪ ،‬بیشــتر از خانمهاست که در‬ ‫نمودارها قابل رویت است‪.‬‬ ‫امید اســت نتایج این پژوهــش گام کوچکی‬ ‫در راستای اثربخشترشــدن فرایند بازاریابی‬ ‫محتوای کسبوکار باشد‪ .‬فرامحتوا در نظر دارد‬ ‫تحقیقات گستردهتری را در حوزههای مختلف‬ ‫با جزئیات بیشــتر به انجام برساند و نتایج ان را‬ ‫در اختیار همگان قرار دهد‪.‬‬ ‫مشارکت افراد در این پژوهشها بسیار ارزشمند‬ ‫و ستودنی است و میتواند فضای علمی بازاریابی‬ ‫محتوا را در کشور ما بهبود بخشد‪.‬‬ ‫هدف از مطالعه محتوا‬ ‫حدود ‪ 42‬درصد از اقایان و ‪ 43‬درصد از خانمها‬ ‫به دنبال مطالعه محتوای اموزشی هستند‪ .‬این‬ ‫نتایج نشــان دهد که بهتر است کسبوکارها‬ ‫حداقل ‪ 40‬درصد از محتوایشــان را با هدف‬ ‫اموزش تولید کنند‪ .‬محتوای سرگرمکننده در‬ ‫رتبه دوم انتخابهای زنان و مردان قرار دارد‪.‬‬ ‫حــدود ‪ 22‬درصد از مردان و ‪ 19‬درصد از زنان‬ ‫با هدف سرگرمی به مطالعه محتوا میپردازند‪.‬‬ ‫در رتبه سوم برای اقایان با ‪ 22‬درصد محتوای‬ ‫خبری و برای خانمها بــا ‪ 19‬درصد محتوای‬ ‫انگیزشی قرار دارد و اما کمترین عاقه را اقایان‬ ‫نسبت به محتوای انگیزشی و خانمها نسبت به‬ ‫محتوای خبری از خود نشان دادند‪.‬‬ ‫روزاﻧﻪ ﭼﻘﺪر زﻣﺎن ﺑﺮای‬ ‫ﺧﻮاﻧﺪن ﻣﺤﺘﻮای ﻣﻮرد‬ ‫ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد ﺑﺼﻮرت‬ ‫اﻧﻼﯾﻦ ﺻﺮف ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫زﯾــﺮ ‪ ۱۰‬دﻗﯿﻘـﻪ‬ ‫‪٪۱۶٫۰۱‬‬ ‫‪٪۱۰٫۱۲‬‬ ‫‪ ۳۰‬دﻗﯿـــﻘــﻪ‬ ‫‪٪۲۶٫۴۰‬‬ ‫‪٪۲۴٫۸۶‬‬ ‫‪ ۱‬ﺗﺎ ‪ ۲‬ﺳــــﺎﻋﺖ‬ ‫‪٪۳۲٫۵۸‬‬ ‫‪٪۳۶٫۷۱‬‬ ‫ﺑﯿﺶ از ‪ ۲‬ﺳﺎﻋﺖ‬ ‫‪٪۲۵٫۰۰‬‬ ‫‪٪۲۸٫۳۲‬‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع ﭘﮋوﻫﺶ‪ :‬ﻣﺤﺘﻮای ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﻣﺨﺎﻃﺐ اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری‪ :‬ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫ﺣــﺠﻢ ﻧﻤـــﻮﻧﻪ‪ ۱۲۷۳ :‬ﻧﻔﺮ‬ ‫زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ‪ ۶ :‬اﻟﯽ ‪ ۹‬ﻣﺮداد ‪۱۳۹۷‬‬ ‫ﻣﮑـــــــــــﺎن‪ :‬ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫قالبهای منتخب محتوا‬ ‫افراد قالبهای ویدئویی را نســبت به ســایر‬ ‫قالبهــای دیگر محتــوا با اختــاف زیادی‬ ‫ترجیح میدهند‪ 48 .‬درصد اقایان و ‪ 47‬درصد‬ ‫خانمها محتوای ویدئویی را بیشتر میپسندند‪.‬‬ ‫اینفوگرافیــک و مقاات متنی وبســایت با‬ ‫اختاف کمی در رتبه دوم و سوم و پادکستها‬ ‫باکمترینامتیازدررتبهاخرجذابیتقالبهای‬ ‫محتوایی قــرار دارند‪ .‬به عبارتــی ‪ 70‬درصد‬ ‫اقایان و ‪ 67‬درصد خانمها محتوای ویدئویی و‬ ‫اینفوگرافیک را ترجیح میدهند و ‪ 33‬درصد‬ ‫خانمها و ‪ 30‬درصد اقایــان محتوای متنی و‬ ‫پادکســت را ترجیح دادهاند‪ .‬ممکن است این‬ ‫امر نشــاندهنده این باشد که اقایان بیشتر از‬ ‫خانمها به محتوای بصری عاقهمندند و درصد‬ ‫خانمهایی که محتوای متنی و صوتی را ترجیح‬ ‫میدهند‪ ،‬بیشتر از اقایان است‪.‬‬ ‫ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫بهترین زمان انتشار محتوا‬ ‫نتایج این پژوهش نشان داده است که بیش از‬ ‫‪ 50‬درصد مخاطبان از ساعت ‪ 21‬به بعد اناین‬ ‫هستند و در معرض محتوای منتشرشده قرار‬ ‫میگیرند‪ .‬از نظر توزیع اماری ‪ 75‬درصد اقایان‬ ‫و ‪72‬درصد خانمها از ســاعت ‪ 18‬تا نیمههای‬ ‫شــب به مطالعه محتوای اناین میپردازند‬ ‫که نکته حائز اهمیت برای کســبوکارهایی‬ ‫که به انتشــار محتوا میپردازند‪ ،‬این است که‬ ‫اگر بتوانند محتوای خود را به شیوهای تنظیم‬ ‫کنند که بعدازظهر به شکل اتوماتیک منتشر‬ ‫شود‪ ،‬شانس بیشتری برای دیدهشدن خواهند‬ ‫داشت و بیش از ‪ 70‬درصد جامعه اماری انها در‬ ‫ان بازه زمانی اناین هستند‪.‬‬ ‫پلتفرمهای مورد عاقه مخاطبان‬ ‫بیش از ‪ 62‬درصــد اقایان و ‪ 72‬درصد خانمها‬ ‫در شــبکههای اجتماعی بــه مطالعه محتوا‬ ‫میپردازند و این در حالی اســت که در کشور‬ ‫ما کمترین بازخورد مربوط به ایمیل اســت؛‬ ‫چیزی کمتــر از ‪ 8‬درصد مــردان و ‪ 5‬درصد‬ ‫زنان در ایمیل خود به دنبــال محتوای مورد‬ ‫عاقهشــان میگردند‪ .‬در رتبه دوم استفاده از‬ ‫وبسایتها و بخش وباگی ان است که به طور‬ ‫کلی میتوان به استفاده از موتور جستوجوی‬ ‫گوگل برای یافتن محتوا اشاره کرد‪ 21 .‬درصد‬ ‫اقایان و ‪12‬درصد خانمها محتوای مورد عاقه‬ ‫خود را از طریق وبســایتها دنبال میکنند‪.‬‬ ‫محتوای چاپــی از قبیل کتابهــا‪ ،‬مجات‪،‬‬ ‫بروشورها و‪ ...‬نیز در رتبه سوم هستند‪ .‬میتوان‬ ‫نتیجه گرفــت که اگر مخاطبــان را از طریق‬ ‫شبکههای اجتماعی به محتوای اصلی دعوت‬ ‫کنید و از طریق بازاریابی ایمیلی به پشتیبانی‬ ‫از وبسایت و شبکه اجتماعی بپردازید‪ ،‬حدود‬ ‫‪ 90‬درصد مخاطبان خود را به دست اوردهاید‪.‬‬ ‫اﻣﻮزﺷـــــﯽ‬ ‫‪٪۴۳٫۵۰‬‬ ‫‪٪۴۲٫۷۱‬‬ ‫اﻧﮕــــﯿﺰﺷﯽ‬ ‫‪٪۱۸٫۹۱‬‬ ‫‪٪۱۳٫۷۶‬‬ ‫ﺧـــــــــﺒﺮ‬ ‫‪٪۱۸٫۴۴‬‬ ‫‪٪۲۱٫۴۱‬‬ ‫ﺳـــــﺮﮔﺮﻣﯽ‬ ‫‪٪۱۹٫۱۵‬‬ ‫‪٪۲۲٫۱۲‬‬ ‫ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫ﺗﺮﺟﯿﺢ ﻣﯽدﻫﯿﺪ‬ ‫در ﭼﻪ ﺳﺎﻋﺘﯽ از ﺷﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫وﻗﺖ ﺧﻮد را‬ ‫ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫اﺧﺘﺼﺎص دﻫﯿﺪ؟‬ ‫ﮐﺪام ﭘﻠﺘﻔﺮم را‬ ‫ﺑﺮای درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای‬ ‫ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﯽداﻧﯿﺪ؟‬ ‫‪ ۸‬ﺗﺎ ‪۱۲‬‬ ‫‪٪۱۸٫۴۴‬‬ ‫‪٪۱۴٫۱۹‬‬ ‫‪ ۱۲‬ﺗﺎ ‪۱۸‬‬ ‫‪٪۹٫۵۱‬‬ ‫‪٪۱۱٫۱۶‬‬ ‫‪ ۱۸‬ﺗﺎ ‪۲۱‬‬ ‫‪٪۲۱٫۳۳‬‬ ‫‪٪۱۸٫۳۴‬‬ ‫‪ ۲۱‬ﺗﺎ ‪۲‬‬ ‫‪٪۵۰٫۷۲‬‬ ‫‪٪۵۶٫۳۰‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫‪٪۷۱٫۲۶‬‬ ‫‪٪۶۱٫۵۸‬‬ ‫وﺑـــــــﻼگ‬ ‫‪٪۱۱٫۹۸‬‬ ‫‪٪۲۱٫۱۵‬‬ ‫اﯾـــــــﻤﯿﻞ‬ ‫‪٪۴٫۷۹‬‬ ‫‪٪۷٫۱۹‬‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای ﭼﺎﭘﯽ‬ ‫‪٪۱۱٫۹۸‬‬ ‫‪٪۱۰٫۰۷‬‬ ‫منبع مورد اعتماد مخاطب برای دریافت‬ ‫محتوا‬ ‫یکی از فاکتورهای تعیینکننده در سوداوری‬ ‫و فروش‪ ،‬اعتماد است و کسبوکارها تاش‬ ‫بســیاری در جلب اعتمــاد مخاطب انجام‬ ‫میدهند‪ .‬نتایج این پژوهش نشــان میدهد‬ ‫اکثریت مخاطبان بــه محتوای برندها بیش‬ ‫از محتوای اشخاص اعتماد میکنند‪ .‬بیش از‬ ‫‪ 76‬درصد اقایان و ‪ 78‬درصد خانمها محتوای‬ ‫منتشرشده توسط برندها را قابل اعتمادتر از‬ ‫محتوای منتشرشده توسط اشخاص میدانند‬ ‫و بیش از ‪ 63‬درصد اقایان و ‪ 75‬درصد خانمها‬ ‫محتوای شــبکههای اجتماعی را نسبت به‬ ‫وبسایتها قابل اعتمادتر میدانند‪ .‬حدود‬ ‫‪50‬درصد اقایــان و ‪60‬درصــد خانمها به‬ ‫محتوای شــبکه اجتماعی برندها نسبت به‬ ‫سایر گزینهها اعتماد بیشــتری دارند و این‬ ‫موضوع در رابطه با وبســایت برندها برای‬ ‫اقایان و خانمها دارای نسبت ‪ 27‬به ‪ 18‬است‪،‬‬ ‫این در حالی است که حدود ‪ 23‬درصد اقایان‬ ‫و ‪22‬درصد خانمها اگر ان محتوای تولیدی‬ ‫توسط اشخاص را قابل اعتمادتر از محتوای‬ ‫برندهــا میدانند و میتــوان نتیجه گرفت‬ ‫هر زمان که محتوا در شــبکههای اجتماعی‬ ‫منتشــر شــود‪ ،‬درصد خانمهایی که ان را‬ ‫معتبرتر میدانند بیشتر از اقایان است و هر‬ ‫زمان که محتوا در وبسایتها منتشر شود‪،‬‬ ‫درصد اقایانی که ان را قابل اعتمادتر میدانند‬ ‫بیشتر از خانمهاست‪.‬‬ ‫ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد را‬ ‫دارﯾﺪ؟‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮ‬ ‫اﻣﻮزﺷـــــــﯽ‬ ‫‪ ۱‬ﺗﺎ ‪ ۲‬ﺳــــﺎﻋﺖ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن‪،‬‬ ‫ﻗﺎﻟﺐﻫـﺎ و ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ‬ ‫ﺑﺎزدﯾـﺪ را دارﻧﺪ‪ ،‬ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫و ﻣـﺪت زﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف‬ ‫ﻣﺤﺘـﻮا ﻣﯽﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ‬ ‫اﻧﺠـﺎم ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ .‬اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ‬ ‫ﭘﮋوﻫﺸـﯽ ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا‬ ‫ﺷـﺪ ﮐـﻪ در ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ‪ ۱۲۷۳‬ﻧﻔﺮ‬ ‫ﺑﻪ ﺳـﺆاﻻت ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ‪ .‬ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن‬ ‫داد ﮐـﻪ ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫وﯾﺪﯾﻮﻫـﺎی اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﺳـﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ‪ ۱‬ﺗـﺎ ‪ ۲‬ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد‬ ‫را در ﺑـﺎزه زﻣﺎﻧـﯽ ‪ ۲۱‬اﻟـﯽ ‪ ۲‬ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن‬ ‫اﻧﻬـﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨـﺪ‪.‬‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮ‬ ‫‪٪۴۶٫۹۸‬‬ ‫‪٪۴۸٫۶۳‬‬ ‫ﻣﺘــــﻦ وﺑﻼگ‬ ‫‪٪۱۹٫۸۵‬‬ ‫‪٪۱۸٫۰۸‬‬ ‫ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖ‬ ‫‪٪۱۳٫۰۷‬‬ ‫‪٪۱۱٫۸۳‬‬ ‫اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏ‬ ‫‪٪۲۰٫۱۰‬‬ ‫‪٪۲۱٫۴۶‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۵۹٫۸۰‬‬ ‫‪٪۴۹٫۵۴‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۱۵٫۳۶‬‬ ‫‪٪۱۴٫۱۱‬‬ ‫وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۱۸٫۳۰‬‬ ‫‪٪۲۷٫۳۰‬‬ ‫وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۶٫۵۴‬‬ ‫‪٪۹٫۰۵‬‬ ‫فین تک‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪15‬‬ ‫نیچه‬ ‫هنگامی که مصمم به عملی شدید‪ ،‬باید درهای‬ ‫تردید را کاما مسدود سازید‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫مینا والی‬ ‫درباره تحریم ایرانیها‬ ‫توسط تراستک‬ ‫این فناوری است که گافا را بزرگ و بزرگ تر ی کند!‬ ‫گوگل‪،‬امازون‪،‬مایکروسافت واپل به بازیگران اصلی دنیای فینتک تبدیل شدهاند‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مترجم‪ :‬ثریا حقی‬ ‫گافا‪ ،‬نامی اســت که به کسبوکارهای گوگل‪ ،‬امازون‪،‬‬ ‫مایکروســافت‪ ،‬اپل و فیسبوک دادهانــد‪ .‬با اینکه این‬ ‫کســبوکارها به صورت مســتقیم در زمینه فینتک‬ ‫فعالیت نمیکنند‪ ،‬اما بــه بازیگران اصلی بازار فینتک‬ ‫تبدیل شــدهاند‪ .‬دایل این امر را در مقالــهای از وال‬ ‫استریت ژورنال بخوانید‪.‬‬ ‫چند هفته پیش مقالهای در وال اســتریت ژورنال‬ ‫منتشــر شــد که موضوع محوریاش این ســوال‬ ‫بود‪« :‬چرا شــرکتهای بزرگ روزبــهروز بزرگتر‬ ‫میشــوند؟» پاسخ یک چیز اســت‪« :‬فناوری»‪ .‬در‬ ‫واقع راز موفقیت گوگل‪ ،‬امازون و مایکروســافت در‬ ‫میزان ســرمایهگذاری انها در فناوری نهفته است‪.‬‬ ‫نکته جالب اینجاست که شرکتهای بزرگ به دلیل‬ ‫سرمایهگذاری فراوانی که در فناوری انجام دادهاند از‬ ‫همه بازیگران بازار پیش افتادهاند و در هر زمینهای‬ ‫کارایی بیشتری دارند‪ .‬سوال این است که این روند تا‬ ‫چه زمانی ادامه مییابد؟‬ ‫این موضوع از منظر دیگری هم اهمیت دارد‪ .‬وقتی‬ ‫به اکوسیستم ایران نگاه میکنیم شاهد ادعاهایی در‬ ‫زمینه یونیکورن شدن برخی کسبوکارها هستیم‪.‬‬ ‫نکتهای که کســبوکارها را از همتایانشــان پیش‬ ‫میاندازد‪ ،‬ارزشگذاری و چیزهایی مانند ان نیست؛‬ ‫تمایز اصلی در فناوری اســت‪ .‬اگر کسبوکاری ادعا‬ ‫میکند پیشــگام بازار است‪ ،‬باید به این سوال پاسخ‬ ‫دهد که دقیقا چه میزان در زمینه رشد فناوریاش‬ ‫سرمایهگذاری کرده است نه لزوما استفاده از فناوری‪.‬‬ ‫شرکتهای بزرگ در تمام زمینهها از همتایان خود‬ ‫پیشی گرفتهاند و بخش اعظمی از درامد و سود بازار‬ ‫را میبلعند‪ .‬اقتصاددانان تفاسیر احتمالی گوناگونی‬ ‫همچون گرد امدن مدیران بلندپرواز در شرکتهای‬ ‫برتر‪ ،‬عدم وجود قوانین انتی تراســت‪ ،‬اتوماسیون و‬ ‫موارد مشابه دیگری را در این خصوص عنوان کردهاند‪.‬‬ ‫اما تحقیقات جدید نشــان میدهد که راز موفقیت‬ ‫شرکتهای بزرگی چون امازون‪ ،‬گوگل و فیسبوک‬ ‫در جهــان‪ ،‬میــزان ســرمایهگذاری روی فناوری‬ ‫یا به عبــارت ســادهتر تکنولوژی اســت‪ .‬در واقع‪،‬‬ ‫سرمایهگذاری روی فناوری اصلیترین رمز موفقیت‬ ‫روزافزون شرکتهای قدرتمند است‪.‬‬ ‫هزینههــای مربــوط به فنــاوری اطاعــات انواع‬ ‫مختلفی دارند‪ .‬طی چند دهه ابتدایی پس از انقاب‬ ‫کامپیوترهای شخصی‪ ،‬بسیاری از شرکتها به خرید‬ ‫سختافزارها و نرمافزارهای غیرسفارشی و تولید شده‬ ‫بهصورت انبوه روی اوردند‪ ،‬اما با ظهور رایانش ابری‪،‬‬ ‫خدمات ارائه شده توسط شرکتهایی نظیر امازون‪،‬‬ ‫گوگل و مایکروســافت مورد استقبال قرار گرفتند؛‬ ‫سیستمهایی که قابلیت سفارشیسازی نیز داشتند‪،‬‬ ‫اما به خودی خود سفارشی نبودند‪.‬‬ ‫سرمایهگذاری روی فناوری اطاعات که صرف ایجاد‬ ‫نرمافزارهای مختص شــرکت و استفاده انحصاری‬ ‫شرکتها میشوند‪ ،‬در حقیقت یک مزیت رقابتی به‬ ‫شمار میاید‪ .‬این مفهوم با درک ما از تحقیق و توسعه‬ ‫کاما متفاوت است و به عبارتی‪ ،‬نرمافزاری است که‬ ‫توسط شرکت مورد استفاده قرار میگیرد‪ ،‬نه بخشی‬ ‫از محصواتی که برای ارائه به کاربران توسعه یافتهاند‪.‬‬ ‫جیمز بیسِ ن (‪ ،)James Bessen‬اقتصاددان و مدرس‬ ‫دانشکده حقوق دانشگاه بوســتون‪ ،‬که اخیرا مقاله‬ ‫جدیدی در مورد چالشهای سیاسی اتوماسیون و‬ ‫هوش مصنوعی نوشته است‪ ،‬میگوید‪ :‬شرکتهای‬ ‫بزرگ فناور نظیر گــوگل‪ ،‬فیسبوک‪ ،‬امازون و اپل‪،‬‬ ‫در کنار غولهــای بزرگی چون جنــرال موتورز و‬ ‫نیسان از حوزه خودروســازی یا پیفایزر (‪ )Pfizer‬و‬ ‫روچ (‪ )Roche‬از حوزه داروسازی‪ ،‬نرمافزارها و حتی‬ ‫ســختافزارهای انحصاری خود را دارند و به جای‬ ‫همتراز کردن مدلهای کسبوکارشان با ایدههای‬ ‫توسعه سایر شــرکتها‪ ،‬روی ارائه نواوری و ارتقای‬ ‫فرایندهای خود پافشاری میکنند‪.‬‬ ‫بدین ترتیب‪ ،‬بخش کوچکی از کل‪ ،‬تمام منافع را به‬ ‫خود اختصاص میدهد و دیگر شرکتها بهصورت‬ ‫فزایندهای عقب میمانند‪ .‬اما ایا ممکن اســت که‬ ‫تنها غالبین این میدان‪ ،‬شرکتهای بزرگ نباشند؟‬ ‫احتمال اینکه این سوداوری همهجانبه و برای همه‬ ‫به یک میزان باشد چقدر اســت؟ سارا کالیگاریس‬ ‫(‪ ،)Sara Calligaris‬اقتصاددان سازمان همکاری و‬ ‫توسعه اقتصادی میگوید‪ :‬میزان سرمایهگذاری روی‬ ‫فناوریتوسطشرکتهاکهجیمزبیسنانرا«شدت‬ ‫فناوری اطاعات» (‪ )IT intensity‬مینامد‪ ،‬نه تنها‬ ‫در ایاات متحده امریکا که در ‪ 25‬کشور دیگر جهان‬ ‫نیز مورد بحث و بررسی است‪.‬‬ ‫زمانیکه شرکتهای با کارایی باا را در هر حوزهای‪،‬‬ ‫با شرکتهای دون پایه همان حوزه مقایسه میکنید‪،‬‬ ‫شکاف موجوددر توسعهبهرهوریرا میبینیدکهمدام‬ ‫نیز در حال افزایش اســت‪ .‬انچه که میتوان نتیجه‬ ‫گرفت این است که اگر نگوییم برنده تمام اقتصاد را‬ ‫به خود اختصاص میدهد‪ ،‬اما حداقل بخش اعظمی‬ ‫از اقتصاد فعلی جهان از ان شرکتهای برنده است‪.‬‬ ‫سرمایهگذاری روی فناوری‬ ‫به عقیده بیسن‪ ،‬این شکاف بزرگ بهرهوری با افزایش‬ ‫هزینههای انحصار فناوری اطاعات در ارتباط است‪.‬‬ ‫بر اســاس دادههای ارائه شده توســط اداره تحلیل‬ ‫اقتصــادی (‪،)Bureau of Economic Analysis‬‬ ‫میانگین سرمایهگذاری روی فناوری اطاعات (که‬ ‫شامل نرمافزار‪ ،‬احداث ساختمانهای جدید‪ ،‬تحقیق‬ ‫و توسعه و نظایر ان میشود) در سال ‪ 1985‬چیزی‬ ‫در حدود ‪ 7‬درصد بوده است‪ .‬این در حالی است که‬ ‫در سال‪ ،2016‬شرکتهای امریکایی سرمایهگذاری‬ ‫روی فناوری را به ‪ 24‬درصد افزایش دادهاند‪ .‬این امار‪،‬‬ ‫سرمایهگذاری هنگفتی بالغ بر ‪ 250‬میلیارد دار را‬ ‫طی یک سال در برمیگیرد و بیشتر روی تحقیق و‬ ‫توسعه متمرکز شده است‪.‬‬ ‫فاکتور فناوری اطاعات و میزان کارکنان جذب‬ ‫شده در شرکتها‬ ‫پیامدهای ایــن روند روی دســتمزدها و کارکنان‬ ‫شرکتها را نیز نباید نادیده گرفت‪ .‬بر اساس گزارشی‬ ‫که از ســوی دفتر ملی تحقیقات اقتصادی امریکا‬ ‫ارائه شده اســت‪ ،‬بزرگتر شدن شکاف دستمزدی‬ ‫طی ســالهای ‪ 1978‬تاکنون‪ ،‬ناشــی از افزایش‬ ‫پرداختیهای شرکتهای موفق و کارامدتر‪ ،‬نسبت‬ ‫به شرکتهای کوچکی است که پرداختیهای نسبتا‬ ‫پایا و ثابتی داشتهاند‪.‬‬ ‫نرخ پرداختی شرکتهای بزرگ‬ ‫توسعه فناوریهای جدید در سالهای قبل‪ ،‬به تمامی‬ ‫شرکتها با سرعتی برابر انتقال مییافت و از این رو‪،‬‬ ‫شاهد ارتقای سراسری صنایع به یک میزان بودیم‪.‬‬ ‫ســاموئل اســاتر (‪ ،)Samuel Slater‬پدر انقاب‬ ‫صنعتی امریکا‪ ،‬کسی اســت که توانست به تنهایی‬ ‫تکنولوژی پیشگام انگلستان را به امریکا بیاورد و با‬ ‫فاشکردن راز دستگاههای ریسندگی نخ انگلستان‪،‬‬ ‫که به دلیل کمبود منابع طبیعی مخفی نگه داشته‬ ‫شده بودند‪ ،‬به عنوان یک نساج انگلیسی طرحهای‬ ‫خود را از دستگاههای ریسندگی ماندگار کند‪.‬‬ ‫‪ 20‬ســال بعد نیز شرکتها با پذیرش و بهکارگیری‬ ‫مایکروســافت افیس یا نرمافزار دســکتاپ ادوبی‪،‬‬ ‫وارد مرحله جدیدی از پیشرفت شدند‪ ،‬در حالی که‬ ‫شرکتهای بزرگتری که از پذیرش این نرمافزارها‬ ‫سر باز زدند‪ ،‬بافاصله از صحنه رقابت حذف شدند‪.‬‬ ‫اما تصور کنید به جای دستگاه نساجی‪ ،‬کسی بخواهد‬ ‫زیرساختهای ابری گوگل را کپی کرده و برای خود‬ ‫بازتولید کند! یا فرض کنید اکسل هرگز نرمافزاری‬ ‫مصرفی نبود و به جای ان‪ ،‬از زیرساختهای داخلی‬ ‫حفاظتشده ارنست اند یانگ (‪ )Ernst & Young‬بود‪.‬‬ ‫به گفته دکتر کالیگاریس‪ ،‬انچه که امروز شاهد ان‬ ‫هستیم‪ ،‬کند شدن فرایندی است که ان را«ماشین‬ ‫انتشــار» مینامیم‪ .‬به عبارت بهتر‪ ،‬فناوریهایی که‬ ‫اخیرا با نواوری شــرکتها ایجاد میشوند‪ ،‬غالبا در‬ ‫داخل خود سیستم باقی میمانند و امکان استفاده‬ ‫شرکتهای دیگر از انها و انتشارشان وجود ندارد‪.‬‬ ‫روند رشد بهرهوری‬ ‫شــاید بتوان برای توصیف بهتر و روشنتری از این‬ ‫وضعیت‪ ،‬به پیچیدگــی فرایندهــا و فناوریهای‬ ‫امروز اشاره کرد‪ .‬جیمز بیسن در این باره میافزاید‪:‬‬ ‫فناوریهایی که در حال حاضر به انها متکی هستیم‪،‬‬ ‫بسیار عظیم و پیچیده هستند و عمیقا با مهندسان‪،‬‬ ‫کارکنان‪ ،‬سیســتمها و مدلهای کسبوکار شکل‬ ‫گرفته در اطرافشــان پیوند دارند‪ .‬با وجود اینکه در‬ ‫گذشته امکان اســتفاده از فناوری دیگران با کسب‬ ‫مجوز یا کپی و حتی ســرقت ان وجود داشت‪ ،‬این‬ ‫روزها امکان جداسازی این فناوریها از سازندگان انها‬ ‫وجود ندارد و به نوعی جزئی از ان مجموعه به شمار‬ ‫میروند‪ .‬بیایید کمی در مورد موتور هوش مصنوعی‬ ‫فیسبوک که با پیشــرفت خود تاثیر بســزایی در‬ ‫ارتقای شبکه اجتماعی خود داشته است‪ ،‬بیندیشیم‪.‬‬ ‫یا خدمات مبتنی بر رایانش ابری امازون و یا سیستم‬ ‫لجســتیکی قدرتمند والمارت که توانسته رقبای‬ ‫والمارت را از میدان به در کند‪ .‬طبیعتا این شرکتها‬ ‫به هیچ قیمتی حاضــر به واگذاری یــا فروش این‬ ‫فناوری به شرکتهای دیگر نخواهند بود‪ .‬البته صرف‬ ‫سرمایهگذاری روی فناوری نیز نمیتواند کافی باشد‪.‬‬ ‫جیمز بیسن با اشاره به رویکرد سیرز (‪ )Sears‬چنین‬ ‫میگوید‪« :‬سیرز یکی از بزرگترین مشتریان شرکت‬ ‫کامپیوتری ایبیام (‪ )IBM‬در حوزه خردهفروشی‬ ‫بود‪ .‬انها از سرمایهگذاران غولپیکر فناوری اطاعات‬ ‫بودند‪ ،‬اما قــادر به رقابت با والمارت و سیســتم ان‬ ‫نبودند»‪ .‬شاید بتوان گفت‪ ،‬بخشی از مشکل سیرز به‬ ‫استفاده این شرکت از فناوری شرکتهای دیگر به‬ ‫جای کار کردن روی خود و ایجاد زیرساختهایی بر‬ ‫پایه دانش نهادی‪ ،‬سیستم و ویژگیهای انحصاری‬ ‫شرکت برمیگردد‪ .‬جیمز بیسن اذعان میکند که‬ ‫این مزایای رقابتی به ظاهر غیر قابل دســتیابی‪ ،‬که‬ ‫شامل شدت فناوری اطاعات شرکتهای قدرتمند‬ ‫میشوند‪ ،‬تنها چیزی است که میتواند مانیای جهان‬ ‫امروز را برای ادغام شرکتها و مالکیتهای دیوانهوار‬ ‫توجیه کند‪ .‬به نظر میرسد دستیابی به فناوریهای‬ ‫نویــن و بحرانی جهان امروز‪ ،‬جز با اســتفاده از این‬ ‫روشها ممکن نخواهد شد‪ .‬به عقیده بیسن‪ ،‬مزیت‬ ‫رقابتی مذکور از تفاوت در قوانین نشــات نمیگیرد‬ ‫چراکه بســیاری از شــرکتهای موفق و معتبر در‬ ‫کشورهای امریکایی و اروپایی در اغلب کشورهای‬ ‫دیگر جهان نیز روندی رو به رشد دارند‪ .‬در حقیقت‪،‬‬ ‫این امر میتواند بیاهمیتبودن تاشهای اتحادیه‬ ‫اروپا برای جریمه هنگفت و چند میلیاردی گوگل یا‬ ‫سایر شرکتهای فناور را روشن کند‪.‬‬ ‫هنوز مشــخص نیســت که این پدیده تا چه مدت‬ ‫میتواند شرکتهای بزرگ را در مصاف با رقیبانشان‬ ‫با سرعتی هرچه تمامتر به پیش براند؛ اما همانطور‬ ‫که غولهای فناوری در اندیشه انحصار به سر میبرند‪،‬‬ ‫جهان نیز با قانون جدیدی مواجه شده که از فناوری‬ ‫اطاعات مدرن نشات میگیرد؛ قانونی که بهصورتی‬ ‫طبیعی کاربران را وامیدارد تا کااها و خدمات مورد‬ ‫نیاز خود را از عده محدودی از غولهای بزرگ جهانی‬ ‫دریافتکنندواینیعنیخارجشدنشرکتهایدیگر‬ ‫از دور رقابت!‬ ‫زمانیکه‬ ‫شرکتهای‬ ‫با کارایی‬ ‫باا را در هر‬ ‫حوزهای‪ ،‬با‬ ‫شرکتهای‬ ‫دونپایه همان‬ ‫حوزه مقایسه‬ ‫میکنید‪،‬‬ ‫شکاف موجود‬ ‫در توسعه‬ ‫بهرهوری را‬ ‫میبینید که‬ ‫مدام نیز در‬ ‫حال افزایش‬ ‫است‪ .‬انچه‬ ‫که میتوان‬ ‫نتیجه گرفت‬ ‫این است که‬ ‫اگر نگوییم‬ ‫برنده تمام‬ ‫اقتصاد را به‬ ‫خود اختصاص‬ ‫میدهد‪ ،‬اما‬ ‫حداقل بخش‬ ‫اعظمی از‬ ‫اقتصاد فعلی‬ ‫جهان از ان‬ ‫شرکتهای‬ ‫برنده است‬ ‫پوستاندازی در محصوات فینتکی‬ ‫حوزههای دیگر بانکداری برای استارتاپهای فینتک در حال جذاب شدن است‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حمید خازری‬ ‫یکی از بزرگترین روندهای امروزی فینتک‪ ،‬ظهور‬ ‫محصوات مرتبط با حساب بانکی دیجیتال مانند‬ ‫حســاب جاری موبایلی و کارتهای نقدی جدید‬ ‫است‪ .‬از استش (‪ )Stash‬و ایکورنز (‪ )Acorns‬گرفته‬ ‫تا ِونمو (‪ )Venmo‬و ســوفای (‪ ،)SoFi‬فهرستی از‬ ‫شرکتهایفینتکیهستندکهمحصواتجدیدی‬ ‫مرتبط با حساب بانکی دیجیتال به مشتریان عرضه‬ ‫میکنند‪.‬‬ ‫از اســکوئر تا پِیپال همه در حال خلق محصوات‬ ‫فینتکیهستندکهمصرفکنندگانراقادرمیسازد‬ ‫پول حسابهای دیجیتال خود را مستقیما بهوسیله‬ ‫یک کارت فیزیکی خرج کنند‪.‬‬ ‫فینتکها برای حساب بانکی دیجیتال بهصورت‬ ‫اخص مشتریان جوان را هدف قرار دادهاند و با توجه‬ ‫به ارزشهای بنیادی انها‪ ،‬محصوات خود را خلق‬ ‫میکنند‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬سوفای کاربران را قادر میسازد تا همه‬ ‫داراییها و بدهیهای خود را یکجا مشاهده کنند‪.‬‬ ‫یا اسکوئر که جوایزی مانند کارت اعتباری به کاربران‬ ‫کارتهای نقدی خود ارائه میکند‪.‬‬ ‫این راهبرد منطقی به نظر میرسد‪ ،‬زیرا که مشتریان‬ ‫جوانتر اقبال بیشتری به امتحانکردن محصوات‬ ‫جدید فینتک دارند‪ .‬قریب به ‪60‬درصد مشتریان‬ ‫بانکهای ایااتمتحده اعام کردهاند که حاضر به‬ ‫امتحان کردن یک محصول مالی هستند که توسط‬ ‫یک شــرکت فناوری که محصواتش را قبا بهکار‬ ‫بردهاند‪ ،‬تولیدشده باشد‪ .‬در میان مشتریان ‪ 18‬تا‬ ‫‪ 34‬ساله این رقم به ‪73‬درصد افزایش پیدا میکند‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬افزایش اینگونه محصوات مصادف با‬ ‫زمانی است که مصرفکنندگان کارتهای نقدی را‬ ‫به کارتهای اعتباری ترجیح میدهند‪.‬‬ ‫تحقیق بوستون فد (‪ )Boston Fed‬در سال‪2017‬‬ ‫نشــان میدهد که در ایااتمتحــده ‪70‬درصد‬ ‫پرداختها مربوط به مصرفکنندگان با سن بیشتر‬ ‫از ‪ 18‬سال اســت که ‪32‬درصد از این پرداختها‬ ‫با کارتهای نقــدی صورت میپذیرد‪ .‬وجه نقد در‬ ‫میان روشهای پرداخت بــا ‪27‬درصد رتبه دوم را‬ ‫به خود اختصاص داده و کارتهای اعتباری با سهم‬ ‫‪23‬درصد در مقام سوم قرارگرفتهاند‪.‬‬ ‫‪ 6‬فینتک غیر بانکی اسکوئر‪ِ ،‬ونمو‪ ،‬پِیپال‪ ،‬ایکورنز‪،‬‬ ‫سوفای و استش در حال خلق محصوات مربوط به‬ ‫حساب بانکی دیجیتال جدید هستند‪.‬‬ ‫هر یک از این شــرکتها پیشزمینه متفاوتی در‬ ‫فینتک دارند (انتقال پول همتابههمتا‪ ،‬مدیریت‬ ‫ثروت‪ ،‬اعطای وام و…) اما همگی با سرعت مشغولند‬ ‫تا حســابهای جاری جایگزین را به محصوات‬ ‫قبلیشان اضافه کنند‪ .‬این محصوات جدید برای‬ ‫ردیابی و کنترل مخارج طراحیشدهاند و هدفشان‬ ‫تبدیل کاربران با حداقــل یکبار فعالیت در ماه به‬ ‫کاربران با فعالیت روزانه است‪.‬‬ ‫قابلتوجه اســت که این فینتکها با شــراکت با‬ ‫شرکتهایی نظیر گریندات و استونکسل مقررات‬ ‫بانکی را دور میزنند‪ .‬بــدون نیاز به دریافت مجوز‬ ‫دریافتکنندگان سپرده رســمی‪ ،‬شراکت انها را‬ ‫قادر به ارائه محصــوات دِبیت میکند‪ .‬وجود این‬ ‫راه دررو برای دور زدن مقررات بانکی در اینده برای‬ ‫فینتکها ثمرات زیادی خواهد داشت‪.‬‬ ‫کارت نقدی اسکوئر یک کارت نقدی پیشپرداخت‬ ‫شده است که مصرفکنندگان را قادر به خرج کردن‬ ‫موجودی حساب میســازد‪ .‬کاربران برای افزایش‬ ‫موجودی حسابشان میتوانند راههای متنوعی را‬ ‫انتخاب کنند؛ انتقال بانکی‪ ،‬سپردهگذاری مستقیم‬ ‫از طریق شراکت با بانک‪ ،‬انتقال همتابههمتا از طریق‬ ‫اپلیکیشن (درون برنامهای)‪.‬‬ ‫ونمو‪ ،‬یکی از شــرکتهای تابعــه پِیپال‪ ،‬در حال‬ ‫ارائه محصولی به نام ِونمو کارت اســت که کارکرد‬ ‫مشابهی دارد‪ .‬کاربران خواهند توانست بدون نیاز به‬ ‫برداشت از حساب و انتقال به یک حساب بانکی‪ ،‬فورا‬ ‫از طریق کارت ونمو سرمایه ونمو خود را در جهان‬ ‫واقعی به کار برند‪.‬‬ ‫پول در تراکنشهای انجام پذیرفته توسط کارت‬ ‫منحصرا توسط موجودی یک حساب ونمو تامین‬ ‫میشود‪ .‬برای جلوگیری از کمشدن موجودی‪ ،‬ونمو‬ ‫قابلیت پرکردن مجدد خودکار را معرفی کرده که‬ ‫با کمشدن موجودی از یک حدنصاب مشخص از‬ ‫طریق حسابهای بانکی مرتبط موجودی حساب‬ ‫را شارژ میکند‪.‬‬ ‫در اخــر کارت نقدی پیپال امــکان خرجکردن‬ ‫مستقیم از حساب پیپال را به ارمغان اورده است‪.‬‬ ‫برخاف راهبرد شــارژ مجدد ونمــو‪ ،‬در صورت‬ ‫کافینبودن ســرمایه پیپال یــک کاربر‪ ،‬خرید‬ ‫پذیرفته نخواهد شد‪.‬‬ ‫حسابهای ابتدا‪-‬موبایلی (‪)Mobile-First‬‬ ‫سوفای مانی (‪ )SoFi Money‬یک محصول جامع‬ ‫جدید مرتبط با حسابهای سرمایهگذاری و جاری‬ ‫است‪ .‬مشتریان توسط این حساب قادرند سرمایه‬ ‫خود را توسط کارت نقدی ارائهشده خرج کنند و‬ ‫با ماندن سرمایه در حساب ‪1٫1‬درصد سود ساانه‬ ‫(‪ )APY‬کسب میکنند‪ .‬سوفایمانی کاما مجانی‬ ‫بوده و هیچ کارمزدی هم دریافت نمیکند‪.‬‬ ‫ســوفای مانی بهعنوان جزئــی از مجموعه بزرگ‬ ‫محصوات ســوفای به کاربران امکان مشــاهده‬ ‫همه داراییها و بدهیهایشان را در یکجا فراهم‬ ‫میسازد‪.‬‬ ‫استَش بانکینگ (‪ )Stash Banking‬یک حساب‬ ‫ابتدا‪-‬موبایلی با تمرکز روی اموزش مالی اســت و‬ ‫راهنمایی در مورد خرجکردن‪ ،‬ســرمایهگذاری و‬ ‫برنامهریزی برای بازنشستگی ارائه میدهد‪.‬‬ ‫کارت این شرکت برای جمعاوری اطاعات در مورد‬ ‫عادات خرجکردن کاربران به کار میرود‪ .‬استش با‬ ‫استفاده از این دادهها میتواند از طریق اپلیکیشن‬ ‫به کاربران عمل خاصی را پیشنهاد کند (مثا شما‬ ‫این ماه میتوانید ‪ 50‬دار بهحساب سرمایهگذاری‬ ‫خود انتقال دهید)‪.‬‬ ‫برای استفاده از این حساب نیاز به داشتن حداقل‬ ‫موجودی خاص یا پرداخت حق افتتاح و اشتراک‬ ‫ماهانه یا کارمزد حواله بیش از اعتبا رنیست‪.‬‬ ‫در اخر کارت ا ِیکورنز اس ِپند (‪)Acorns Spend‬‬ ‫یک محصول دوقسمتی ارائه میکند؛ یک حساب‬ ‫موبایلی جــاری که با انتقال پــول‪ ،‬چک و انتقال‬ ‫مستقیم دیجیتال شارژ میشود و یک کارت نقدی‬ ‫که امکان خرج مســتقیم موجودی حساب برای‬ ‫کاربران را فراهم میکند‪.‬‬ ‫ایکورنز برای اســتفاده از ‪ 3‬محصــول ایکورنز‬ ‫(‪ ،)Acorns‬ایکورنــز ل ِیتِــر (‪ )Acorns Later‬و‬ ‫ایکورنز اس ِپند (‪ )Acorns Spend‬ماهانه ‪ 3‬دار‬ ‫دریافت میکند‪ .‬بهجز این پرداخت ماهانه‪ ،‬ایکورنز‬ ‫کارمزد دیگری دریافت نمیکند‪.‬‬ ‫امسالتراستکبازدیدکنندههایساکنایرانرا‬ ‫به کاخ جشنواره راه نمیدهد‪ .‬تراستک امسال‬ ‫روزهای ‪ 6‬تا ‪ 9‬اذر ماه در شهر کن فرانسه برگزار‬ ‫میشود‪ .‬هر سال تعداد زیادی از مدیران ارشد‬ ‫کسبوکارهای مالی ایران در این رویداد حضور‬ ‫داشتند‪ .‬طی مکاتباتی که از هفتههای قبل با‬ ‫برگزارکنندگان رویداد داشــتیم‪ ،‬انها اعام‬ ‫کردند علیرغم میل باطنی نمیتوانند پذیرای‬ ‫ایرانیها در تراستک باشند‪ .‬برای این منظور از‬ ‫چند هفته پیش به عنوان خبرنگار در رویداد‬ ‫تراستک فرانسه ثبتنام کرده بودیم که بعد از‬ ‫حدود‪ 20‬روز گروه کمکسپوزیوم‪ ،‬برگزارکننده‬ ‫ایــن رویــداد در دو ایمیل جدا اعــام کرد با‬ ‫درخواست ما موافقت نشده است‪ .‬در ایمیل اول‬ ‫فقط اعام شد که درخواست ما رد شده است‪.‬‬ ‫در ایمیلی دیگر کِلر دلپانک‪ ،‬مدیر ارتباطات‬ ‫کمکسپوزیوم درباره علت رد شدن درخواست‬ ‫ما توضیــح داد و گفت که «ما بهتازگی مجبور‬ ‫به گرفتن تصمیمات چالشبرانگیزی شدیم‪.‬‬ ‫از ‪14‬ژوئن تعامات خودمان را با شرکتهای‬ ‫ایرانی و افرادی که در ایران زندگی میکنند‪ ،‬در‬ ‫تمام رویدادهایمان‪ ،‬متوقف کردیم‪ .‬این تصمیم‬ ‫به دلیل تحریمهای اقتصادی بینالمللی اتخاذ‬ ‫شــده اســت‪ ».‬در ادامه متن کامل ایمیل را‬ ‫مشاهده میکنید‪:‬‬ ‫«خانم والی و اقای قربانی عزیز‬ ‫ما درخواســت شــما را بــرای دریافت کارت‬ ‫خبرنگاری در تراستک ‪ 2018‬دریافت کردیم و‬ ‫متاسفانه نمیتوانیم درخواست شما را بپذیریم‪.‬‬ ‫کمکســپوزیوم در سراسر دنیا و در کشورهای‬ ‫مختلفی فعالیــت و از تنــوع فرهنگی که در‬ ‫جوامع مختلف وجود دارد اســتقبال میکند‪.‬‬ ‫تمام تاش ما مبنی بر این است که پیرو قوانین‬ ‫محلی و جهانی موجود و همینطور ارزشهای‬ ‫داخلی خودمان باشیم‪.‬‬ ‫مــا بهتازگی مجبــور به گرفتــن تصمیمات‬ ‫چالشبرانگیزی شــدیم‪ .‬از ‪ 14‬ژوئن تعامات‬ ‫خودمان را با شرکتهای ایرانی و افرادی که در‬ ‫ایران زندگی میکنند‪ ،‬در تمام رویدادهایمان‪،‬‬ ‫متوقف کردیم‪ .‬این تصمیم به دلیل تحریمهای‬ ‫اقتصادیبینالمللیاتخاذشدهاستودرنتیجه‬ ‫بانکهای ما نمیتواننــد هیچگونه پرداختی‬ ‫از ســمت ایران را پذیرش کنند‪ .‬عاوه بر این‪،‬‬ ‫در صورت نقض این قوانین پیامدهای بســیار‬ ‫سختگیرانهای از جانب سرمایهگذاران ما علیه‬ ‫ما اعمال خواهد شد‪.‬‬ ‫ما در این سالها غرفهداران و بازدیدکنندگان‬ ‫ایرانی بسیاری داشتیم که متاسفانه مجبوریم‬ ‫خبرهای ناامیدکننــدهای به انها بدهیم و این‬ ‫تصمیمی نبوده که با فراغبال گرفته باشیم‪ .‬ما‬ ‫نســبت به روابطی که در گذشته با اشخاص و‬ ‫شرکتهای ایرانی داشتیم‪ ،‬قدردانیم و منتظر‬ ‫بازگشت انها به رویدادهایمان هستیم‪.‬‬ ‫با اینکه ما بهدنبال متدهــا و روشهایی برای‬ ‫ادامــه همکاری با افراد و شــرکتهای ایرانی‬ ‫هستیمولینمیتوانیمباقاطعیتایناطمینان‬ ‫را بدهیم که معاملههــا و قراردادهای بین ما‬ ‫منطبق بــا تمام الزامات حکومتی باشــد‪ .‬در‬ ‫حال حاضر ما هیچ قراردادی را برای غرفههای‬ ‫ایرانــی پذیرش نمیکنیم‪ ،‬به افــرادی که در‬ ‫ایران زندگی میکنند نامه ویزا نمیدهیم‪ ،‬هیچ‬ ‫پرداخت و پیشثبتنامی از سمت ایرانیهایی‬ ‫که مایل به حضور در برنامههای ما هســتند را‬ ‫هم پذیرش نمیکنیم‪.‬‬ ‫امیدواریم کــه این وضعیت موقتی باشــد و‬ ‫بهزودی بتوانیم پذیرای شرکتها و اشخاص‬ ‫ایرانی در رویدادهایمان باشیم‪».‬‬ ‫اسفندماه سال گذشته چنین موضوعی درباره‬ ‫رویداد موبایل بارسلون رخ داد و برگزارکنندگان‬ ‫رویداد اعام کردند که نمیتوانند به ایرانیها‬ ‫«ویزا رکامندیشن» بدهند‪ .‬با این وجود تعدادی‬ ‫از ایرانیهــا و از جمله خبرنگار راه پرداخت در‬ ‫این رویداد حضور داشتند‪ .‬اگر انجا محدودیت‬ ‫در زمینه نامه ویزا بود‪ ،‬این بار شرکت فرانسوی‬ ‫اعام کرده است که اساســا قادر به پذیرش و‬ ‫حضور ایرانیها در رویداد هم نیست‪.‬‬ ‫درباره رویداد تراستک‬ ‫‪ 6‬فینتک‬ ‫غیر بانکی‬ ‫اسکوئر‪،‬‬ ‫ِونمو‪ ،‬پِیپال‪،‬‬ ‫ایکورنز‪،‬‬ ‫سوفای و‬ ‫استش در‬ ‫حال خلق‬ ‫محصوات‬ ‫مربوط به‬ ‫حساب بانکی‬ ‫دیجیتال‬ ‫جدید هستند‬ ‫تراستک ‪ 2018‬از ‪ 27‬تا ‪ 30‬نوامبر و به عبارتی‬ ‫از ‪ 6‬تا ‪ 9‬اذرماه در کاخ جشــنواره کن برگزار‬ ‫میشود‪ .‬تا سال ‪ 2015‬اسم این رویداد کارتس‬ ‫بود؛ رویدادی که از ســال ‪ 1985‬همهساله در‬ ‫شهر پاریس فرانسه برگزار میشد‪ .‬تمرکز این‬ ‫رویداد روی فناوریهای کارت هوشمند‪ ،‬احراز‬ ‫هویت‪ ،‬امنیت‪ ،‬پرداخت و اتصال است‪ .‬از سال‬ ‫‪ 2016‬این رویداد با تغییراتی‪ ،‬به کار خود ادامه‬ ‫داد‪ ،‬کارتس با نام جدید تراستک از پاریس به‬ ‫کن مهاجرت کرد‪ .‬گروه کمکسپوزیوم یکی از‬ ‫بزرگترین شرکتهای برگزارکننده رویداد در‬ ‫دنیاست که در‪11‬موضوع مختلف بیش از‪177‬‬ ‫رویداد ‪ B2B‬و ‪ B2C‬در ‪ 30‬کشــور دنیا از اسیا‬ ‫تا امریکا برگزار میکند‪ .‬مخاطبان رویدادهای‬ ‫این گروه ســاانه ‪ 3‬میلیــون بازدیدکننده و‬ ‫‪ 45‬هزار غرفهدار هســتند‪ .‬اذرماه هر ســال‬ ‫بازدیدکنندههایی از شرکتهای ایرانی فعال‬ ‫در بانکداری و پرداخت برای حضور در رویداد‬ ‫تراستک به پاریس و کن مسافرت میکردند‪.‬‬ ‫این تعداد قابل توجه امسال حذف خواهند شد‪.‬‬ ‫گرچه برخی از این شرکتها در شرایط ارزی‬ ‫کشور‪ ،‬امسال به این جمعبندی رسیده بودند‬ ‫که تراستک دیگر به اهمیت سالهای گذشته‬ ‫نیست و رویدادهای دیگری مانند مانی ‪2020‬‬ ‫را برای حضــور انتخاب کرده بودنــد‪ ،‬اما این‬ ‫اقدام تراستک قطعا میتواند بر رویداد امسال‬ ‫تاثیرگذار باشد‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 27‬مرداد ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪112‬‬ ‫‪16‬‬ ‫جرج برنارد شاو‬ ‫موفقیت این نیست که هیچ وقت اشتباه نکنی‪،‬‬ ‫بلکه هیچ وقت یک اشتباه را دو بار مرتکب نشی‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫‪F a v o r i t e s‬‬ ‫یادگیری با گوگل پریمر‬ ‫گوگل پریمــر ( ‪)G o o g l e P r i m e r‬‬ ‫یک شــیوه رایگان‪ ،‬ســریع و ســاده برای‬ ‫یادگیری مهارتهــای بازاریابی دیجیتالی‬ ‫و کســبوکارهای جدید اســت‪ .‬پریمر به‬ ‫طور افاین نیز کار میکند در نتیجه شــما‬ ‫میتوانید هر زمان که حتــی ‪ 5‬دقیقه وقت‬ ‫ازاد داریــد‪ ،‬در هر زمان و هر کجــا‪ ،‬درباره‬ ‫برنامهریزی کســبوکار‪ ،‬مدیریت‪ ،‬فروش‪،‬‬ ‫تبلیغات دیجیتال‪ ،‬رسانه اجتماعی‪ ،‬بازاریابی‬ ‫محتوا‪ ،‬ســئو‪ ،‬تحلیل‪ ،‬برندســازی و غیره‬ ‫اطاعات کســب کنید‪ .‬پس از هر درس‪ ،‬این‬ ‫ابزار شخصیســازی انجام میدهد بنابراین‬ ‫میتوانید مهارتهای جدید خود را بافاصله‬ ‫در کارها اعمال کنید‪ .‬با گوگل پریمر صاحبان‬ ‫استارتاپها میتوانند به سرعت و بهاسانی‬ ‫اطاعات کســبوکار و بازاریابی مورد نیاز را‬ ‫کسب کرده و پیشرفت خود را پیگیری کنند تا‬ ‫یادگیری مهارتهای جدید بخشی از زندگی‬ ‫روزانه انها شود‪.‬‬ ‫کمپین مانیتور ابزاری‬ ‫برای بازاریابی ایمیلی‬ ‫میزای اناین جلسات ا از اکس‬ ‫معرفی یک اپلیکیشن فارسی برای برگزاری کنفرانسها و جلسههای کاری‬ ‫بازار‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪k‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫اگر شــما نیاز دارید که در هر کجا از امکانات‬ ‫بازاریابی ایمیل استفاده کنید‪ ،‬کمپین مانیتور‬ ‫(‪ )Campaign Monitor‬میتواند ابزار مناسبی‬ ‫برای کسبوکار شــما باشد‪ .‬از دستگاه همراه‬ ‫خود‪ ،‬میتوانید فهرست ایمیلتان را بسازید‪ ،‬از‬ ‫قالبهایایمیلبرایایجادایمیلهایبازاریابی‬ ‫استفاده کرده و توزیع ایمیل را خودکار کنید‪.‬‬ ‫کمپین مانیتور‪ ،‬کمپین در زمان واقعی و تهیه‬ ‫گزارش مشترکان را به شما ارائه میدهد و شما‬ ‫میتوانیــد در هر کجا و هر زمــان از انچه در‬ ‫حساب شما اتفاق میافتد‪ ،‬مطلع باشید‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن قابلیتهای مهمــی را برای‬ ‫کسبوکار شما به ارمغان میاورد ‪.‬‬ ‫تقویم سانرایز‬ ‫اپلیکیشن تقویم ســانرایز (‪ )Sunrise‬با‬ ‫فیسبوک‪ ،‬اورنوت‪ ،‬فوراسکوئر‪ ،‬تریپایت‪،‬‬ ‫تودولیســت‪ ،‬ترلو و ســایر اپلیکیشنهای‬ ‫همراه یکپارچهســازی میشــود و به شما‬ ‫کمک میکند تا کارهای خــود را بهموقع‬ ‫انجــام دهیــد‪ .‬این اپلیکیشــن با ســایر‬ ‫دستگاههای شــما همگامسازی میشود و‬ ‫به شــما امکان میدهد تا در هر زمان و هر‬ ‫کجا به تقویم خود دسترسی داشته باشید‪.‬‬ ‫سانرایز یک راهکار مدرن برای نشاندادن‬ ‫طلوع خورشــید‪ ،‬غروب خورشید‪ ،‬اولین و‬ ‫اخرین زمان روشنایی است‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫دقیقا نشان میدهد که چقدر زمان مانده تا‬ ‫شب فرا رسد تا شما بتوانید حداکثر استفاده‬ ‫را از روز ببرید‪ .‬سانرایز همچنین در شب‪،‬‬ ‫مدت زمان باقیمانده تا طلوع خورشــید را‬ ‫نشان میدهد‪ ،‬روزها‪ ،‬ساعتها و دقیقههای‬ ‫باقیمانده تا کوتاهتریــن و بلندترین روزها‬ ‫را میشمارد و درصد روشــنایی و تاریکی‬ ‫را نشــان میدهد‪ .‬به عاوه برای اســتفاده‬ ‫از خدمات این ابزار نیازی به دسترســی به‬ ‫جیپیاس نیست‪.‬‬ ‫ســانرایز برای ان دســته از افــرادی که‬ ‫نمیخواهند یک لحظه از روز خود را نیز از‬ ‫دست بدهند‪ ،‬بسیار اپلیکیشن دقیقی است‪.‬‬ ‫این ابزار به طور رایــگان در اختیار کاربران‬ ‫قرار میگیرد و از این رو در داخل اپلیکیشن‬ ‫اگهیهایی پخش میشــوند تا هزینهها را‬ ‫پوشش دهد‪.‬‬ ‫بازاریابی با ویویال‬ ‫اپلیکیشــن بازاریابی کســبوکار ویویال‬ ‫(‪ )Vivial‬به کاربران امکان میدهد تا از طریق‬ ‫رســانه اجتماعی‪ ،‬دایرکتوریهای محلی و‬ ‫روزنامههای ایمیلی‪ ،‬برندسازی اناین انجام‬ ‫دهند‪ .‬این ابزار به طور خاص برای صاحبان‬ ‫کسبوکارهای محلی مناسب است زیرا به‬ ‫طور خودکار فهرســت مکانهای گوگل را‬ ‫بهروزرسانی میکند‪.‬‬ ‫ازتاکس (‪ )ezTalks‬یک راهکار جلســه اناین و‬ ‫کنفرانس رایگان برای اشــتراکگذاری ویدئوها‪،‬‬ ‫اســناد‪ ،‬فایل صوتــی و غیــره اســت؛ یکی از‬ ‫بهترین اپلیکیشــنهای کنفرانس ویدئویی که‬ ‫به کاربران خود امکان میدهد به طور همزمان با‬ ‫‪100‬شرکتکننده در ارتباط باشند‪.‬‬ ‫اگر بــه دنبــال برگــزاری جلســه وب‪ ،‬تماس‬ ‫کنفرانســی‪ ،‬جلســه اناین و غیره هستید‪ ،‬این‬ ‫اپلیکیشن میتواند برای شما مفید باشد‪ .‬میتوانید‬ ‫دعوتنامه جلسه را برای شــرکتکنندگان خود‬ ‫ارســال کنید تا انها در عرض چند ثانیه به جلسه‬ ‫کاری شــما ملحق شــوند‪ .‬اکنــون میتوانید به‬ ‫جلسات اناین بپیوندید‪ ،‬یا این جلسات را برگزار‬ ‫کنید‪ ،‬انواع مختلف محتوا را به اشتراک بگذارید یا‬ ‫با شرکتکنندگان گفتوگو کنید‪.‬‬ ‫با استفاده از ازتاکس دیگر نگران این نخواهید بود‬ ‫که وقتی بیرون از دفتر کار هستید‪ ،‬جلسه کاری‬ ‫را از دســت خواهید داد‪ .‬اپلیکیشن جلسه فضای‬ ‫ابری رایگان ازتاکس به شــما امکان میدهد تا از‬ ‫هر کجا از جلسات اناین‪ ،‬کنفرانسهای ویدئویی‬ ‫و جلسات وب بهرهمند شوید‪ .‬قابلیت کنترل جلسه‬ ‫نیز به شما امکان میدهد تا شرکتکنندگان جلسه‬ ‫را مشــاهده و صداهای پسزمینه را قطع کنید یا‬ ‫دوربین را متوقف کرده یا از جلسه خارج شوید‪ .‬با‬ ‫ازتاکس دیگر نیازی به اپلیکیشــنهای سنتی‪،‬‬ ‫اپلیکیشــنهای وب کنفرانس یا اپلیکیشنهای‬ ‫جلسه تخته سیاه نخواهید داشت‪ ،‬این ابزار اناین‬ ‫و مدرن قابلیتهای خاقانهای را در اختیار شما و‬ ‫کسبوکارتان قرار میدهد‪ .‬از جمله این قابلیتها‬ ‫میتوان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫ورود به سیستم از طریق حساب گوگل‬ ‫میزبانی جلسه اناین با قابلیت اشتراکگذاری‬ ‫صفحه و ویدئوکنفرانس‬ ‫ارتباط با ‪ 100‬شرکتکننده به طور همزمان‬ ‫بیفوکوسد‪،‬ابزاری برای برنامهریزی روزانه‬ ‫بیفوکوســد (‪ )Be Focused‬یک ابزار مدیریت زمان‬ ‫اســت که به صاحبان کســبوکار و اســتارتاپها‬ ‫کمک میکند از کارهای روزانه خود مطلع باشــند و‬ ‫بهرهوری انها را به حداکثر میرساند‪ .‬با این اپلیکیشن‪،‬‬ ‫شــما میتوانید کارهای فــردی را در بازههای زمانی‬ ‫کوچکتر تقســیم کنید‪ ،‬وقتهای استراحت طوانی‬ ‫و کوتاه را برنامهریزی کــرده و اهداف روزانه برای کار‬ ‫خود ایجاد کنید‪.‬‬ ‫در هر کسبوکار‪ ،‬همگام با زمان‪ ،‬کارها را انجامدادن‪،‬‬ ‫یک چالش به شــمار میرود‪ .‬ابزار بیفوکوسد به شما‬ ‫کمک میکند تا با تقسیمبندی کارها انها را بهموقع و‬ ‫به نحو احسن انجام دهید‪ .‬این یک روش کارامد برای‬ ‫حفظ انگیزه و تمرکز بر کارهاســت‪ .‬قابلیتهای اصلی‬ ‫این اپلیکیشن به شرح زیر است‪:‬‬ ‫مدیریت کارهای شما‬ ‫پیگیری پیشرفت شما در طول روز‪ ،‬هفته یا هر مدت‬ ‫زمان سفارشی دیگر‬ ‫پیگیری سریع و اسان اهداف‬ ‫سفارشیسازی برای به حداکثر رساندن بهرهوری‬ ‫بازه زمانی کار‬ ‫مدت زمان استراحت کوتاه‬ ‫مدت زمان استراحت طوانی‬ ‫تعداد بازههای کاری بین هر استراحت طوانی‬ ‫تعداد بازههای کاری در هر روز‬ ‫احتمال شروع‪/‬مکث‪/‬رد بازههای زمانی فعلی‬ ‫شروع خودکار تایمر بعدی‬ ‫امکان ویرایش تعداد بازهها‬ ‫امکان مشاهده تعداد بازههای رد شده‬ ‫امــکان چســباندن یــک فهرســت کار از ســایر‬ ‫اپلیکیشنها‬ ‫گزارشهــای نمودار پای بــرای تخمین بهتر مدت‬ ‫زمانی که برای هر کار صرف میشود‬ ‫لمس سهبعدی‬ ‫تماسهای ویدئو کنفرانس و تماسهای صوتی‬ ‫با کیفیت باا‬ ‫جلسه تخته سیاه و راهکارهای پیامرسانی فوری‬ ‫چرخش صفحه و قابلیت اشتراکگذاری صفحه‬ ‫گفتوگوی گروهی و گفتوگوی شــخصی با‬ ‫شرکتکنندگان خاص‬ ‫مشاهده صفحه ارائهدهند در طول جلسه اناین‬ ‫استفاده اسان از قابلیت دعوت در جلسه‬ ‫امکان پخش ‪ 25‬ویدئو در هر جلسه‬ ‫دعوت شرکتکنندگان بیشتر در طول تماس‬ ‫ویدئویی یا جلسات اناین‬ ‫افزودن یا حذف شرکتکنندگان در هر زمان‬ ‫سیستم مدیریت اتاق کنترل جلسه پیشرفته‪.‬‬ ‫صدای تیک اصلی‬ ‫امکان تغییر فرکانس صدای کورنومتر‬ ‫محدوده وسیع صداها یا لرزش اعانها‬ ‫امکان تنظیم بلندی صدای کورنومتر‬ ‫امکان تنظیم بلندی صدای اعانها‬ ‫صداهای زنگ و لرزشهای مختلف‬ ‫صدای هشدار حتی اگر اپلیکیشن در پسزمینه باشد‬ ‫اعانهای تعاملی‬ ‫ویجت در مرکز اعان‬ ‫یک اپلیکیشن جهانی برای ایفون و ایپد‬ ‫پشتیبانی از اپل واچ‪.‬‬ ‫رصد مشتری درشبکههای اجتماعی‬ ‫سه اپلیکیشن معرفیشده در این شماره تمرکزشان روی طراحی و توسعه کسبوکار است‬ ‫‪Logo Maker‬‬ ‫‪BuzzSumo‬‬ ‫اگر به دنبال ان هســتید که فعالیتهای مشتریان خود را در رسانههای‬ ‫اجتماعی پیگیری کنید‪ ،‬بازســومو میتواند ابزار مفیدی برای شما باشد‪.‬‬ ‫وقتی سعی دارید موضوعات مقالهای را با کلیدواژههای مناسب در ذهن‬ ‫خود کنار یکدیگر بچینید‪ ،‬این اپلیکیشن به کمک شما میاید‪ .‬میتوان از‬ ‫بازسومو برای پیداکردن محتوای مناسبی که توسط افراد در سراسر رسانه‬ ‫اجتماعی به اشتراک گذاشته میشود‪ ،‬استفاده کرد‪ .‬به عاوه میتوان ان را‬ ‫تجزیه و تحلیل کرد تا رقبا را در یک حوزه کاری ردیابی کرده و تاثیرگذاران‬ ‫اصلی را شناسایی کرد‪.‬‬ ‫در واقع بازســومو یک ابزار جستوجو و تحلیل رســانه اجتماعی برای‬ ‫بازاریابهای محتواســت‪ .‬این ابزار محتوای وب را بر اســاس استعامها‬ ‫جستوجو کرده و گزارشــی را بر مبنای ایکها و اشتراکگذاریهای‬ ‫اجتماعی به کاربر ارائه میدهد‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن به بازاریابهای محتوا امکان میدهد تا بهترین محتوا را در‬ ‫هر بازاری تجزیه و تحلیل کنند‪ .‬موتور جستوجوی اجتماعی پیشرفته‬ ‫ان محتوایی که بیشترین اشتراکگذاری را داشته است‪ ،‬شناسایی کرده‬ ‫و به کاربران اطاعاتی درباره موضوع‪ ،‬نویســنده یا دامنه و محتوایی که‬ ‫موجب جذب مخاطب شده است‪ ،‬ارائه میدهد‪ .‬از این اطاعات میتوان‬ ‫برای راهنماییکردن کاربرانی که تولید محتوا میکنند‪ ،‬استفاده کرد‪.‬‬ ‫با بازســومو کاربر میتواند موفقیت در محتوای اجتماعی رقبا را پیگیری‬ ‫کرده و تاثیرگذاران اصلی در ان حوزه را شناســایی کند‪ .‬تجزیه و تحلیل‬ ‫انجــام داده‪ ،‬تاثیرگذاران اصلــی را دنبال کند و با انها در ارتباط باشــد‪.‬‬ ‫ویژگیهای اصلی این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫دیدگاههایی درباره محتوا هشــدارهای محتــوا تجزیه و تحلیل و‬ ‫مقایســه با رقیب لینکهای بازگشت اجتماعی فیلترینگ پیشرفته‬ ‫جســتوجوی محتوا اســتخراج داده گزارشهای تحلیل محتوا‬ ‫مرور شــبکه اجتماعی ردیابی و اعان نویسنده هشدارهای لینک‬ ‫مجموعه شخصیسازی شده جستوجوی محتوا‪.‬‬ ‫صاحبان کسبوکارهای مختلف و استارتاپها در مراحل اولیه راهاندازی‬ ‫شرکت خود نیاز به ابزاری دارند تا با کمک ان یک لوگو یا هویت برند برای‬ ‫خود بســازند‪ .‬لوگو میکر‪ ،‬اپلیکیشن طراحی لوگو است که به این افراد در‬ ‫ایجاد لوگوهای حرفهای‪ ،‬منحصربهفرد و تاثیرگذار کمک میکند‪.‬‬ ‫لوگومیکر یک اپلیکیشن سریع و اسان با هزاران رنگ‪ ،‬پسزمینه‪ ،‬بافت و‬ ‫اثار هنری اســت‪ .‬این ابزار همراه با ابزارهای ویرایش عکس حرفهای ارائه‬ ‫میشود تا بتوان یک لوگوی حرفهای ساخت‪.‬‬ ‫لوگو میکر شــامل مجموعهای از استیکرها‪ ،‬المانهای گرافیکی‪ ،‬اشکال‪،‬‬ ‫پسزمینهها و بافتهای دســتهبندی شده است که میتوان به سرعت با‬ ‫انها یک لوگو ساخت‪.‬‬ ‫به عاوه ابزارهای ویرایش متن و ویرایش عکس حرفهای را ارائه میدهد‬ ‫مانند فلیپ کردن‪ ،‬چرخاندن‪ ،‬چرخش سهبعدی‪ ،‬تغییر اندازه‪ ،‬انحنا‪ ،‬فونت‪،‬‬ ‫رنگ و بسیاری از گزینههایی که برای ســاخت لوگوهای زیبا به انها نیاز‬ ‫است‪ .‬از این ابزار میتوان برای ایجاد پوسترهای تبلیغات‪ ،‬اگهی‪ ،‬اعامیه‪،‬‬ ‫جلد عکسها‪ ،‬بروشــور‪ ،‬روزنامه و سایر مطالب برندسازی برای فروشگاه‪،‬‬ ‫رستوران‪ ،‬دفتر کار یا سایتهای اجتماعی خود استفاده کرد‪.‬‬ ‫لوگو ظاهر کسبوکار شماســت‪ .‬نهتنها موجب میشود که شرکت شما‬ ‫حرفهای به نظر برسد‪ ،‬بلکه میتواند گویای کسبوکار شما باشد و مشتریان‬ ‫را جذب کند‪ .‬به عبارت دیگر‪ ،‬لوگو برای مشهورکردن برند کسبوکار شما‬ ‫بســیار اهمیت دارد‪ .‬وقتی اماده ســاخت یک لوگو برای کسبوکار خود‬ ‫هستید‪ ،‬این اپلیکیشن میتواند کمک زیادی به شما بکند‪.‬‬ ‫از جمله ویژگیهای اصلی این ابزار میتوان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫هزاران اثار هنری دستهبندی شده‬ ‫مجموعه وسیعی از المانهای گرافیکی‬ ‫چندین پسزمینه‪ ،‬بافت و رنگ‬ ‫ابزارهای ویرایش عکس و ویرایش متن حرفهای‪.‬‬ ‫‪°ZEI‬‬ ‫‪ °ZEI‬ســادهترین روش برای پیگیری زمان در محل کار اســت‪ .‬این ابزار‬ ‫فوری‪ ،‬دقیق و کار با ان ســاده اســت‪ .‬با ‪ °ZEI‬کاربــر میتواند در وقت و‬ ‫هزینههای خود صرفهجویی کند‪ ،‬بازدهی بیشتری داشته باشد و اطاعات‬ ‫مفیدی را در باره نحوه گذراندن زمان خود دریافت نماید‪.‬‬ ‫سختافزار زیایای یک دستگاه هشتضلعی است‪ .‬فقط باید این دستگاه‬ ‫را در جایی قرار دهید که رو به پروژه باشد‪ .‬سپس نرمافزار ان به طور خودکار‬ ‫زمان را پیگیری میکند‪ .‬اگر میخواهید کارهای خود را تغییر دهید‪ ،‬کافی‬ ‫است دستگاه را رو به سمت دیگری قرار دهید‪.‬‬ ‫ویژگیهای اصلی این ابزار به شرح زیر است‪:‬‬ ‫سریعترین و دقیقترین راهکار پیگیری زمان در بازار‬ ‫به شــما کمک میکند تا ‪90‬درصد از زمان خــود را که معموا صرف‬ ‫پیگیری زمان میکنید‪ ،‬ذخیره نمایید‬ ‫راهاندازی اسان در عرض چند دقیقه‬ ‫میتوان از ان به عنوان یک راهکار تنها یا همراه با سختافزار زیایای‬ ‫استفاده کرد‬ ‫به طور خودکار زمان شما را در زمان واقعی پیگیری میکند‬ ‫گزینهای برای ویرایش دستی مدخلهای زمانی‪ ،‬افزودن مدخلهای‬ ‫جدید و یا حذف انها دارد‬ ‫نمودارهایی برای تصویرسازی و تحلیل تخصیص زمان‬ ‫گزارشهای سفارشیسازی شده و با جزئیات درباره نحوه صرف زمان‬ ‫همگامسازی با دستگاهها‬ ‫نمای تقویم‪.‬‬ ‫در نسخه پیشرفته این ابزار امکان یکپارچهسازی با سایر نرمافزارها مانند‬ ‫جیرا یا تاگل نیز وجــود دارد‪ .‬همچنین میتوان برای تقویت جریان کار‪،‬‬ ‫همگامسازیهای دوطرفه در زمان واقعی در سراسر پلتفرمها انجام داد‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن انقدر محبوبیت پیدا کرده که رسانههایی مانند تککرانچ‪،‬‬ ‫ورج‪ ،‬هافینگتون پست و الفیر درباره ان صحبت کردهاند‪.‬‬