هفته نامه شنبه شماره 114

‫وبالگی با درامد‬ ‫میلیون دالری‬ ‫یارو استاراک؛ با نوشتن درباره خودش و‬ ‫کارافرینی‪ ،‬یکی از ‪ 10‬بالگر برتر دنیاست‬ ‫من هرگز مستقیما به کسی نگفته ام «شما موفق نخواهید شد» ‪ .‬پدرم هم می داند‬ ‫که شــروع به کار در یک زمینه برای روشــن کردن چگونگی انجام ان کار‪ ،‬سپس‬ ‫بو کار‪ ،‬اقدامی عاقالنه است‪ .‬یارو استاراک صاحب‬ ‫درگیر شدن در ان کس ‬ ‫‪10‬‬ ‫یکی از وبالگ های موفق که توانســته در بین ‪ 10‬وبــاگ برتر دنیا قرار‬ ‫گیرد‪ ،‬درباره وبالگش و موفقیت هایی که از این طریق به دست اورده‪ ،‬می گوید‪...‬‬ ‫‪114‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫شـنـبه‪17/‬شهریور‪ /97‬سـال چهارم‪ /‬شــماره‪114‬‬ ‫‪shanbemag1 No.114\ Vol.4\ Sat\ Sep 8th\ 2018‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫ابزاریایب‬ ‫غلط‬ ‫عامل‪70‬درصد‬ ‫شکست های‬ ‫استارت ایپ‬ ‫لیبی؛ استارت اپ ها خاطره‬ ‫جنگ را می زدایند؟‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫در این شرایط سخت‬ ‫چه کنیم؟‬ ‫نمی خواهم از ناامیدی سخن بگویم‪ ،‬به هیچ‬ ‫عنوان‪ .‬اما اوضاع هر روز ســخت تر می شود‪.‬‬ ‫مهم ترین موضوع این است «در این شرایط‬ ‫سخت چه کنیم»‪.‬‬ ‫برای رسیدن به «چه کنیم» ابتدا نیاز به یک‬ ‫تحلیل از وضعیت سیاسی و اقتصادی کشور‬ ‫داریم‪ .‬پیش تر هم در سرمقاله ‪ 2‬ماه پیش با‬ ‫تیتر «چگونه از شرایط دالر ‪ 20‬هزار تومان‬ ‫عبور کنیم» نوشــته ام و باز برهمان تحلیل‬ ‫هستم‪ .‬اینده سیاسی ایران دو گزینه ‪...‬‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫‬ ‫نگاهی به اکوسیستم استارت اپی لیبی‬ ‫کنفرانستکنولوژی‬ ‫دیجی کاال برگزار شد‬ ‫‪5‬‬ ‫کلینکس ‬ ‫‪ 40‬رقیب دارد!‬ ‫تو گو با محمد فرهی نژاد‬ ‫گف ‬ ‫بنیانگذاران این استارت اپ‬ ‫خدمات منازل معتقدند هنوز‬ ‫رهبر این بازار مشخص نشده‬ ‫‪9‬‬ ‫طراحی رایگان بنر ‬ ‫با زودپرینت‬ ‫یادداشت‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫متن باز و‬ ‫چالش های ایجاد و‬ ‫توسعه محصول‬ ‫تاجریار‪ ،‬تجارت بین الملل‬ ‫اسان تر‬ ‫‪9‬‬ ‫هوشمندی را به کارتان‬ ‫ ‬ ‫تزریق کنید‬ ‫بو کاراینده‬ ‫دستگاه هایهوشمندوکس ‬ ‫چرا به جای خرید ‬ ‫اجاره نکنیم؟‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫من و فریدون کورنگی‬ ‫و دولتی ها‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫یادداشت‬ ‫نگاهی به استارت اپ اکشای بهاتیا‬ ‫مینا حاجی‬ ‫زرین پال و باهمتا‬ ‫پرداخت یار شدند‬ ‫‪2‬‬ ‫صفحه ‪15‬‬ ‫استارت اپی ها‬ ‫بخوانند!‬ ‫زمان بندی ایونت های‬ ‫تا‪26‬شهریور را درشنبه‬ ‫بخوانید‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫توحیدعلی اشرفی ‬ ‫مدیر بازاریابی علی بابا معتقد‬ ‫است روی بیلبورد رفتن نشانه‬ ‫موفقیت نیست و بازاریابی‬ ‫غیراصولی بخش اعظمی‬ ‫از سرمایه استارت اپ ها‬ ‫را هدر می دهد‬ ‫یادداشت‬ ‫محمد رهی‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪#‬برنامه _نویستو_پیداکن‬ ‫چطور باال رفتن قیمت‬ ‫دالر را جبران کنیم‬ ‫صفحه ‪4‬‬ ‫شماره تماس‬ ‫‪09902288854‬‬ ‫اگه ‪#‬برنامه _نویس هستین‬ ‫اگه دنبال ‪#‬برنامه _نویس هستین‬ ‫به کمپین ما ملحق بشین‬ ‫هفته نامه شنبه به مناسبت ‪ 22‬شهریور‪ ،‬روز برنامه نویس‪ ،‬پلی میان استارت اپ ها و برنامه نویسان جویای کار خواهد بود‪.‬‬ ‫شما از ‪ 14‬تا ‪ 24‬شهریور فرصت دارید که از طریق سایت شنبه‪ ،‬اطالعات تان را ثبت کرده تا اگهی تان در نسخه چاپی‪ ،‬سایت و‬ ‫شبکه های اجتماعی شنبه منتشر شود‪.‬‬ ‫استارت اپی ها بخوانند !‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫دوره تنظیم قرارداد هم بنیانگذاران‬ ‫کنفسیوس‬ ‫ ارد و بد ون این‬ ‫موفقیت به اماد گی قبلی بستگی د ‬ ‫اماد گی شکست حتمی است‬ ‫‪s‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪w‬‬ ‫که بازی های رایانه ای برای غرق شدن و در انزوا قرار گرفتن‬ ‫نیســتند؛ بلکه وســیله ای بــرای در کنار هــم بودن و‬ ‫اجتماعی شدنهستند‪.‬بخش«کتابدارانبازی»کتابخانه‬ ‫عمومیحسینیهارشادباهدفاشناییعمومعالقه مندان‬ ‫به بازی های رایانه ای چند نفره این رویداد را در روز یکشنبه‬ ‫‪ ۱۸‬شــهریورماه در محل همین حسینیه برگزار خواهد‬ ‫کرد‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫شهریور یکیازاولیندغدغه هایحقوقیبنیانگذارهای‬ ‫‪ 21‬استارت اپ ها‪ ،‬تنظیم قرارداد هم بنیانگذار در‬ ‫همان ابتدای شروع فعالیت استارت اپ است‪.‬‬ ‫در این دورهمی با نحوه تنظیم و بایدها و نبایدهای قرارداد‬ ‫هم بنیانگذاران و زمان تنظیم ان اشنا خواهید شد‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز چهارشــنبه ‪ 21‬شــهریورماه در باشگاه‬ ‫کارافرینی تیوان برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫روز بازی های رایانه ای‬ ‫شهریور «روز بازی های رایانه ای» رویدادی است که در‬ ‫‪ 18‬اندورهمجمع می شویم تابازی هایچند نفره‬ ‫را تجربه کنیم‪ .‬این رویداد سعی دارد نشان دهد‬ ‫اینترنت اشیاء در دیموند‬ ‫شهریور‬ ‫چهاردهمیــن دوره از رویدادهای ‪DMOND‬‬ ‫‪ Pitches 21‬با موضوع ‪ IoT‬توســط شتاب دهنده‬ ‫دیمونــد برگــزار می شــود‪ .‬در ایــن رویداد‪،‬‬ ‫استارت اپ ها‪،‬سرمایه گذاران‪،‬منتورهاوفعاالنوعالقه مندان‬ ‫اینحوزهشرکتمی کنن دواستارت اپ هاباهدفاشناییبا‬ ‫بو کارشانرا‬ ‫سرمایه گذارانوجلب نظرانها‪،‬در‪ 5‬دقیقهکس ‬ ‫توضیحمی دهند‪.‬اینرویداددرروزچهارشنبه‪21‬شهریورماه‬ ‫درشتاب دهندهدیموندبرگزارمی شود‪.‬‬ ‫کارگاه ارزش گذاری استارت اپ ها‬ ‫شهریور در طول مســیر پر پیچ و خم موفقیت‪ ،‬افراد‬ ‫‪ 22‬نیازمند مشــارکت با سرمایه گذاران هستند‪.‬‬ ‫کارگاه ارزش گذاری استارت اپ ها‪ ،‬قصد دارد‬ ‫دانــش و مهارت شــما را در خصــوص ارزش گذاری و‬ ‫روش های مختلف ان تقویت کند تا سنگ بنای موفقیت‬ ‫در فضای پویا و در عین حال سرشار از ابها ِم کارافرینی به‬ ‫دقتنهادهشود‪.‬اینرویداددرروزپنجشنبه‪22‬شهریورماه‬ ‫برگزار می شود و عالقه مندان برای کسب اطالعات بیشتر‬ ‫می توانند با شــماره ‪ 021-۲۶۱۰۰۵۸۸‬تماس حاصل‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫بو کار‬ ‫الگوهای نوین مدیریت کس ‬ ‫شهریور کنفرانس ملی «الگوهــای نوین در مدیری ‬ ‫ت‬ ‫بو کار» با رویکرد حمایت از کارافرینان‬ ‫‪ 22‬کس ‬ ‫ملی به عنــوان فرصتــی بــرای محققان و‬ ‫دست اندرکاران حوزه سازمانی برگزار می شود‪ .‬این رویداد‬ ‫در تالش اســت تا با به وجود اوردن بســتری برای ارائه‬ ‫یافته های علمی و به اشتراک گذاشتن تجربیات گوناگون‪،‬‬ ‫زمینه یادگیری متعامل از ســایرین را فراهم کند‪ .‬زمان‬ ‫برگزاری کنفرانس پنجشنبه ‪ 22‬شهریورماه و مکان ان‬ ‫دانشگاه تربیت مدرس خواهد بود‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫کنفرانسبین المللی‬ ‫کارافرینی برگزار شد‬ ‫شهریور دانشکده کارافرینی دانشگاه تهران‬ ‫‪ 22‬به دنبال برگــزاری اولین‪ ،‬دومین و‬ ‫ســومین کنفرانــس بین المللی‬ ‫کارافرینی (دوساالنه) در سال های گذشته و‬ ‫به منظور بررسی و احصای راهکارهای بهبود و‬ ‫ایجاد شرایط محیطی کارافرینانه‪ ،‬چهارمین‬ ‫کنفرانس بین المللی کارافرینی را با تاکید بر‬ ‫بهبــود محیط کســب وکار (‪ )ICE2018‬را با‬ ‫همــکاری وزارتخانه ها‪ ،‬دانشــگاه ها‪ ،‬مراکز‬ ‫پژوهشــی کشــور‪ ،‬نهادهــای بین المللی‪،‬‬ ‫دانشــگاه های معتبر جهان از جمله دانشگاه‬ ‫ایلی نویــز‪ ،‬دانشــگاه ســاوترن دانمــارک و‬ ‫دانشگاه های جهان اسالم مانند دانشگاه مالزی‬ ‫را در روزهای سه شنبه و چهارشنبه ‪ ۱۳‬و ‪۱۴‬‬ ‫شــهریور در محل تاالر عالمه امینی کتابخانه‬ ‫مرکزی دانشگاه تهران برگزار کرد‪.‬‬ ‫رویداد استارت اپی‬ ‫کشاورزی‬ ‫کنفرانس تکنولوژی دیجی کاال برگزار شد‬ ‫شهریور رویداد اســتارت اپی کشــاورزی‬ ‫‪ )AgriTechSw ( 22‬همزمــان بــا‬ ‫نمایشگاه بین المللی‪ IFarmExpo‬با‬ ‫حمایت وزارت جهاد کشاورزی برگزار خواهد‬ ‫شد‪ .‬هدف از برگزاری این رویداد‪ ،‬ترویج فرهنگ‬ ‫کارافرینی استارت اپی و ایجاد کسب وکار های‬ ‫نوپا با محوریت طرح هــای حوزه های توزیع‬ ‫محصوالت کشــاورزی‪ ،‬کشاورزی هوشمند و‬ ‫گلخانه های هوشمند عنوان شده است‪.‬‬ ‫این رویداد میزبان کارشناسان و اساتید حوزه ‬ ‫ف ترویج فرهنگ‬ ‫کشاورزی و استارت اپی با هد ​‬ ‫کارافرینی استارت اپی و ایجاد کسب وکار های‬ ‫نوپا با محوریت طرح هــای حوزه های توزیع‬ ‫محصوالت کشــاورزی‪ ،‬کشاورزی هوشمند و‬ ‫گلخانه های هوشمن ​د خواهد بود‪.‬‬ ‫تیم های برتر تشکیل شــده ایــن رویداد در‬ ‫حوزه های مختلف‪ ،‬تحت حمایت وزارت جهاد‬ ‫کشــاورزی خواهند بود‪ .‬رویداد استارت اپی‬ ‫کشاورزی یک رویداد ‪ ۳‬روزه تجربی‪-‬اموزشی‬ ‫است که در روز اول و دوم رویداد کارگاه هایی‬ ‫با هدف اماده سازی شرکت کنندگان برای ارائه‬ ‫در اختتامیه برگزار خواهد شد و در روز اخر نیز‬ ‫تیم ها فرصت دارند تا زمان اختتامیه روی ارائه‬ ‫خود کار کنند و نظر داوران و ســرمایه گذاران‬ ‫دعوت شده در رویداد را تحت تاثیر قرار دهند‪.‬‬ ‫فرهنگ ســازی و اموزش مفاهیم کارافرینی‬ ‫بو کارهای‬ ‫اســتارت اپی‪ ،‬ایجاد و معرفی کس ‬ ‫نوپا در حوزه کشــاورزی و ایجاد پل ارتباطی‬ ‫میان زیست بوم استارت اپیو صنعتکشاورزی‬ ‫از جملــه مهم ترین موضوعــات محوری این‬ ‫نشســت تخصصی به شــمار می ایند‪ .‬خاطر‬ ‫نشان می شود رویداد استارت اپی کشاورزی از‬ ‫‪ ۲۲‬تا ‪ ۲۴‬شهریورماه در محل نمایشگاه شهر‬ ‫افتاب برگزار می شود و عالقه مندان برای کسب‬ ‫اطالعات بیشتر و ثبت نام می توانند به سایت‬ ‫رویداد به نشانی‪ AgriTechSw.ir‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫استارت اپ نانو‬ ‫در صنعت برق‬ ‫مهر مرکز توسعه فناوری نانو در صنعت‬ ‫‪ 30‬برق و انرژی در نظر دارد با حمایت‬ ‫ســتاد نانو‪ ،‬گردهمایی های فعاالن‬ ‫استارت اپی کشــور در حوزه فناوری نانو را در‬ ‫ششــمین کنفرانس تخصصی فناوری نانو در‬ ‫صنعت برق برگزار کند‪ .‬از برنامه های این رویداد‬ ‫می توان به برگزاری کارگاه های اموزشــی با‬ ‫محوریت روند شــکل گیری استارت اپ های‬ ‫حوزهنانو‪،‬برقوانرژی‪،‬بررسیپیشران هاوموانع‬ ‫استارت اپ های این حوزه‪ ،‬چالش های موجود‪،‬‬ ‫علل موفقیت ها و شکست های استارت اپ ها و‬ ‫شتاب دهنده های این حوزه در ایران اشاره کرد‪.‬‬ ‫گفتنیاستششمینکنفرانستوسعهفناوری‬ ‫نانو در صنعت برق‪ ،‬از ‪ 30‬مهرماه تا ‪ 2‬ابان ماه‬ ‫سال جاری در پژوهشــگاه نیرو برگزار خواهد‬ ‫شد‪.‬‬ ‫در این‬ ‫کنفرانس‬ ‫چالش های‬ ‫ایجاد و تحول‬ ‫محصول‬ ‫به وسیله‬ ‫زیر ساخت‬ ‫متن باز توسط‬ ‫تیم فنی‬ ‫دیجی کاال‬ ‫شرح داده شد‬ ‫امسال با‬ ‫رویدادی‬ ‫بزرگ تر‪،‬‬ ‫با شکوه تر و‬ ‫برنامه هایی‬ ‫متنوع تر‬ ‫میزبان‬ ‫فعاالن عرصه‬ ‫کارافرینی‬ ‫کشور‪ ،‬در شب‬ ‫خاطره انگیز‬ ‫یلدا خواهیم‬ ‫بود‬ ‫منت ابز و چالش های ایجاد و توسعه محصول‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫علی کاکا د زفولی‬ ‫کنفرانستکنولوژیدیجی کاالپنجشنبه‪۱۵‬شهریور‬ ‫در محل تاالر عالمه امینی کتابخانه مرکزی دانشگاه‬ ‫تهران برگزار شد‪ .‬در این برنامه ‪ ۱۴‬نفر از اعضای تیم‬ ‫فنی دیجی کاال به بیان تجربیات خود پرداختند‪.‬‬ ‫این کنفرانس نخستین برنامه اختصاصی دیجی کاال‬ ‫در زمینه تکنولوژی‪ ،‬مباحث فنی و زیرساخت های‬ ‫متن باز (‪ )Open Source‬اســت‪ .‬در این کنفرانس‬ ‫چالش هــای ایجاد و تحــول محصــول در گروه‬ ‫دیجــی کاال به وســیله زیر ســاخت های متن باز‬ ‫(‪ )Open Source‬توســط نماینــدگان تیم فنی‬ ‫دیجی کاال شرح داده شد‪.‬‬ ‫در این کنفرانــس‪ ،‬پیشــرفت های دیجی کاال در‬ ‫زمینه خدمت رسانی به میلیون ها مشتری و ساخت‬ ‫فضــای کاری دلپذیر به منظــور افزایش خالقیت‬ ‫توســعه دهندگان و ســایر مباحث مرتبط پوشش‬ ‫داده شد‪ .‬امیر حسنی‪ ،‬توســعه دهنده نرم افزار در‬ ‫دیجی کاال و پلتفرم متن باز ســوپرنوا‪ ،‬از استاندارد‬ ‫باالی دیجــی کاال برای جذب نیروهای فنی گفت و‬ ‫تاکید کرد حتی توسعه دهنده های خود دیجی کاال‬ ‫هم که می خواستند در این پروسه مشارکت کنند‪،‬‬ ‫باید ‪ ۳‬مرحله پذیرش را پشت سر می گذاشتند‪.‬‬ ‫فرامــرز معینی‪ ،‬مدیر ارشــد ‪ DevOps‬دیجی کاال‬ ‫هم با بیان اینکه همه شرکت ها دوست دارند بروند‬ ‫روی کالود‪ ،‬امــا این کار نیاز به ادم هــای این کاره‬ ‫دارد‪ ،‬اضافه کــرد‪ « :‬این قدم بعدی اســت که تیم‬ ‫‪ DevOps‬دیجــی کاال روی ان کار خواهــد کرد‪.‬‬ ‫اتوماسیون‪ ،‬بزرگ ترین اولویت و متمایز کننده تیم‬ ‫دیجی کاالست‪».‬‬ ‫کراســی ایوانف‪ ،‬مدیر تکنولــوژی مارکت پلیس‬ ‫دیجــی کاال در حالی کــه در یک اســاید‪ ،‬تمام‬ ‫محصــوالت دیجــی کاال را به تصویر می کشــید‪،‬‬ ‫گفت‪« :‬سال ‪ ۲۰۱۷‬که به ایران امدم‪ ،‬فکر می کردم‬ ‫دیجی کاال یک وب سایت است‪ .‬خیلی سریع فهمیدم‬ ‫اشــتباه بزرگی کردم و این یک محصول گسترده و‬ ‫فوق العاده است‪».‬‬ ‫معصومه کردیان‪ ،‬یکی از توسعه دهنده های حاضر‬ ‫در این کنفرانس سوال پرســید که چرا دیجی کاال‬ ‫تصمیم گرفت ‪ ORM‬خودش را درست کند؟ پاسخ‬ ‫تیم دیجی کاال به او این بود که در‪ ORM‬سوپرنوا همه‬ ‫چیز با هم ادغام شــده‪ .‬بسیاری از ‪ORM‬ها سنگین‬ ‫هستند و کار کردن با انها سخت است؛ ویژگی هایی‬ ‫دارند که نیازی به انها پیدا نمی کنید‪.‬‬ ‫علیرضا حسین زاده‪ ،‬یکی دیگر از توسعه دهنده های‬ ‫شرکت کننده در کنفرانس تکنولوژی دیجی کاال هم‬ ‫این پرســش را مطرح کرد که اساسا چرا دیجی کاال‬ ‫سراغ متن باز رفته است؟ پاسخ تیم دیجی کاال این‬ ‫بود‪« :‬در متن باز نیازی نیست چیزی را از نو بسازید؛‬ ‫می توانید وقت و سرمایه تان را روی کسب وکارتان‬ ‫بگذارید‪ .‬در نرم افزار متن باز‪ ،‬توسعه دهنده محدود‬ ‫به استک خاص نیســت‪ .‬متن باز‪ ،‬اینده تکنولوژی‬ ‫نرم افزار است‪».‬‬ ‫یلدای ‪ 1600‬نفری در برج میالد تهران‬ ‫یلدای امسال با حضور ‪ 1600‬نفر از فعاالن اکوسیستم استارت اپی‬ ‫کشور در برج میالد تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫یلدای کار افرینی رویدادی اســت که هر سال به مناسبت شب یلدا‬ ‫سبب گردهم امدن افراد تاثیرگذار و فعاالن اکوسیستم استارت اپی‬ ‫می شود‪ .‬هدف اصلی از برگزاری این رویداد‪ ،‬کمک به شبکه سازی‬ ‫استارت اپ ها‪ ،‬اشــنایی با تجربیات صاحبان کســب و کار‪ ،‬ایجاد‬ ‫ارتباط موثر بین کســب و کارها و ســرمایه گذاران‪ ،‬تسهیل فرایند‬ ‫بو کار است‪.‬‬ ‫جذب سرمایه و اموزش مفاهیم و اصول موفقیت در کس ‬ ‫در سال ‪ 95‬بیش از ‪ 500‬نفر از اعضای خانواده استارت اپی کشور‪،‬‬ ‫مدیران شرکت های ســرمایه گذاری و شــتاب دهنده ها در محل‬ ‫کتابخانه ملی گردهم امدند‪.‬‬ ‫مدیران ســراوا‪ ،‬صندوق تکنولوژی ایران‪ ،‬فناپ‪ ،‬دیجی کاال‪ ،‬اسنپ‬ ‫تخفیفان‪ ،‬اپارات‪ ،‬نت برگ‪ ،‬اواتک‪ ،‬فینوا‪ ،‬دیموند‪ ،‬شــزان‪ ،‬شــفق‬ ‫و‪ ...‬از جملــه مهمانان یلدای‪ 95‬بودند‪ .‬در یلــدای ‪ 96‬نیز بیش از‬ ‫‪ 700‬نفر از فعاالن و دوستداران اســتارت اپ ها در سالن ابوریحان‬ ‫دانشگاه شهید بهشتی با حضور بنیانگذاران استارت اپ های بزرگ‬ ‫و کوچــک‪ ،‬مدیران صندوق هــای خطرپذیر‪ ،‬شــتاب دهنده ها و‬ ‫مدیران دولتی به بررسی اتفاقات و وضعیت اکوسیستم استارت اپی‬ ‫کشور و مزیت سرمایه گذاری در استارت اپ ها پرداختند‪ .‬حضور و‬ ‫همراهی سرمایه گذاران سنتی‪ ،‬بانک ها‪ ،‬هلدینگ های بزرگ مالی‪،‬‬ ‫اتحادیه ها و رســانه های سنتی در یلدای ‪ 96‬نشــانگر این بود که‬ ‫اکوسیستم استارت اپی ایران مرزهایش را تا متن جامعه گسترش‬ ‫داده است‪ .‬برگزاری نمایشگاه در حاشــیه رویداد فرصت مناسبی‬ ‫برای اســتارت اپ ها به وجود اورد تا محصوالت و خدماتشــان را‬ ‫معرفی کرده و شبکه سازی موثری بین عالقه مندان و فعاالن عرصه‬ ‫اســتارت اپی اتفاق بیفتد‪ .‬در پایان برنامه نیــز «تندیس یلدا» به‬ ‫ارش مدرســی و ناصر غانم زاده به عنوان فعاالن عرصه کارافرینی‪،‬‬ ‫مجید حسینی نژاد بنیانگذار علی بابا‪ ،‬حســام ارمندهی بنیانگذار‬ ‫کافه بازار‪ ،‬محمد جواد شکوری مقدم بنیانگذار اپارات‪ ،‬سعید و حمید‬ ‫محمدی‪ ،‬بنیان گذاران دیجی کاال‪ ،‬حمیدرضا احمدی و هادی فرنود‬ ‫بنیانگذاران همفکر اهدا شد‪.‬‬ ‫اما امســال با رویدادی بزرگ تر‪ ،‬با شــکوه تر و برنامه هایی متنوع تر‬ ‫میزبان فعاالن عرصه کارافرینی کشــور‪ ،‬در شب خاطره انگیز یلدا‬ ‫خواهیم بود‪ .‬این گردهمایی که در سالن همایش های برج میالد و‬ ‫با حضور بیش از ‪1600‬نفر‬ ‫از فعــاالن اکوسیســتم‬ ‫کارافرینی اســتارت اپی‬ ‫برگــزار می شــود‪ ،‬طبق‬ ‫روال هــر ســال شــامل‬ ‫چنــد پنل ســخنرانی و‬ ‫گفت وگو بــا کارافرینان‪،‬‬ ‫سرمایه گذاران و مدیران سازمان ها و شرکت ها خواهد بود‪ .‬همچنین‬ ‫در حاشیه رویداد برای اســتارت اپ ها‪ ،‬فضایی در نظر گرفته شده‬ ‫تا در زمان پذیرایی و اســتراحت بین برنامه ها‪ ،‬خود را معرفی کرده‬ ‫و از فضای تعاملی موجود برای شبکه سازی و ایجاد ارتباطات موثر‬ ‫و نیز گپ و گفت با ســخنرانان و مهمانان ویژه برنامه استفاده کنند‪.‬‬ ‫معرفی و ارائه ‪ 10‬اســتارت اپ برگزیده هفته نامه شنبه در حضور‬ ‫ســرمایه گذاران و همچنین برگزاری کارگاه های اموزشی توسط‬ ‫افراد سرشناس و صاحب تجربه در حوزه کارافرینی و استارت اپی‬ ‫در حاشیه یلدای کارافرینی از جمله برنامه هایی است که به منظور‬ ‫ارتقای دانش افراد عالقه مند در نظر گرفته شده است‪.‬‬ ‫‪ ۲۱‬تا ‪ ۲۳‬شهریورماه در دانشگاه شهید بهشتی‬ ‫برای شرکت‬ ‫در این‬ ‫رویداد نیازی‬ ‫به داشتن‬ ‫ایده نیست‪،‬‬ ‫شرکت کنندگان‬ ‫می توانند در‬ ‫کنار سایر‬ ‫شرکت کنندگان‬ ‫تیم های‬ ‫منسجمی‬ ‫را تشکیل‬ ‫بدهند و روی‬ ‫ایده های‬ ‫مطرح شده‬ ‫کار کنند‬ ‫استارت اپ ویکند گردشگری برگزار می شود‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫استارت اپ ویکند گردشگری توسط شرکت مهتاب‬ ‫و با حمایت شرکت ســفرهای علی بابا و مرکز رشد‬ ‫دانشگاه شهید بهشتی در تاریخ‪ ۲۱‬تا‪ ۲۳‬شهریورماه‬ ‫در دانشگاه شهید بهشتی برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫افراد می توانند به صورت فردی یا گروهی(تیم های‬ ‫‪ 3‬تــا ‪ 5‬نفره) در این رویداد شــرکت کنند‪ .‬اعضای‬ ‫تشکیل دهنده تیم ها می توانند شامل برنامه نویس‬ ‫سمت ســرور و کاربر‪ ،‬طراح رابط کاربری‪ ،‬بازاریاب‬ ‫و ‪ ...‬باشــند‪ .‬برای شــرکت در این رویداد نیازی به‬ ‫داشتن ایده نیست‪ ،‬شرکت کنندگان با توانایی های‬ ‫متفاوت وارد این رویداد می شــوند و در کنار سایر‬ ‫شــرکت کنندگان تیم های منســجمی را تشکیل‬ ‫خواهند داد و روی ایده های مطرح شده کار خواهند‬ ‫کرد‪ .‬در این رویداد چالش های مشخصی برای تیم ها‬ ‫مطرح نخواهد شد‪ ،‬لذا شرکت کنندگانی که صاحب‬ ‫ایده هستند‪ ،‬می توانند از خالقیت خود در این زمینه‬ ‫استفاده کنند اما ایده های مطرح شده حتما باید در‬ ‫زمینه هایمرتبطباگردشگریباشندکهاینحوزه ها‬ ‫به شرح زیر هستند ‪:‬‬ ‫لو نقــل ‪ :‬بلیت هواپیمــای داخلی ‪ /‬خارجی‪،‬‬ ‫حم ‬ ‫قطار‪ ،‬کشتی و ‪...‬‬ ‫اقامــت‪ :‬هتل داخلی و خارجــی و اقامت محلی و‬ ‫بوم گردی‬ ‫تور و فعالیت های خاص در هر منطقه‬ ‫صاحبان ایده در نظر داشــته باشــند که ایده های‬ ‫مطرح شــده باید مشــکالت موجود در بازار را حل‬ ‫کند نه اینکه با کمی تغییــر کپی ایده های موجود‬ ‫در بازار باشد‪ .‬هدف از برگزاری چنین رویداد هایی‬ ‫ایجاد بستری مناسب برای رشــد ایده های جدید‬ ‫است‪ ،‬پس قبل از شــرکت در رویداد حتما به چند‬ ‫مورد توجه کنید ‪:‬‬ ‫‪ .1‬چالش های موجود در بازار گردشگری را بشناسید‪.‬‬ ‫‪ .2‬برای چالش هایی که پیــدا کردید‪ ،‬راه حل های‬ ‫متفاوتی پیدا کنید‪.‬‬ ‫‪ .3‬راه حل های خود را با دوستان و افراد صاحب نظر‬ ‫در ایــن حوزه مطــرح کرده و به یــک جمع بندی‬ ‫مناسب برسید‪.‬‬ ‫‪ .4‬هدف ایجاد یک شــرکت همانند علی بابا با کمی‬ ‫تفاوت نیســت بلکه ایجاد یک اســتارت اپ جدید‬ ‫است که ممکن است شباهت های کمی هم با علی بابا‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫در طــی رویداد ابتدا در مــورد حوزه های مختلف‬ ‫گردشگری توضیحاتی داده خواهد شد‪ .‬پس از ان‬ ‫افرادی که دارای ایده هستند‪ ،‬این فرصت را دارند تا‬ ‫ایده های خود را در مدت یک دقیقه برای حاضران‬ ‫ارائه دهند و سپس با رای گیری بین ایده ها‪ 10 ،‬ایده‬ ‫برتر انتخاب شده و روند تیم سازی اغاز خواهد شد‪.‬‬ ‫روز دوم رویداد با کار گروهی تیم ها اغاز خواهد شد‬ ‫و همچنین در این روز ســه کارگاه اموزشی برای‬ ‫شرکت کنندگان برگزار خواهد شد که عبارتند از‪:‬‬ ‫اموزش نوشــتن بوم کســب و کار‪ ،‬اموزش نحوه‬ ‫اماده کردن ‪ MVP‬و همچنین اموزش نحوه ارائه و‬ ‫اماده کردن فایل ارائه‪.‬‬ ‫در روز پایانــی رویداد نیز فرصتی بــه تیم ها داده‬ ‫خواهد شد تا با جمع بندی فعالیت های انجام شده‬ ‫در دو روز قبل‪ ،‬خود را برای ارائه نهایی اماده کنند‪.‬‬ ‫قبــل از ارائه نهایی‪ ،‬هر انچه کــه تیم ها برای ارائه‬ ‫اماده کرده اند‪ ،‬توســط مربیان حاضــر در رویداد‬ ‫بررسی خواهد شــد و در صورت لزوم زمان اندکی‬ ‫برای اصالح مشکالت موجود به تیم ها داده خواهد‬ ‫شد‪ .‬به تیم های اول تا سوم به ترتیب ‪ ۱۵ ،۲۵‬و ‪۱۰‬‬ ‫میلیون ریال جایزه نقدی تعلــق خواهد گرفت و‬ ‫همچنین از امتیازات خاصی جهت استقرار در مرکز‬ ‫رشد دانشگاه شهید بهشــتی بهره مند می شوند‪.‬‬ ‫عالقه مندان می توانند با کد تخفیف ‪shanbemag‬‬ ‫از ‪ 35‬درصد تخفیف استفاده کنند‪.‬‬ ‫تعدیل‪ ۱۷۵‬نفر نیرو در دیجی کاال‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫در نامه ای‪ ،‬بنیانگذاران دیجی کاال از یک تصمیم سخت خبر دادند ‬ ‫حمید و سعید محمدی‪ ،‬بنیانگذاران دیجی کاال‬ ‫در نامه ای خطاب به کارکنان دیجی کاال با تشریح‬ ‫وضعیت اقتصادی کشور‪ ،‬انها را درجریان تغییر‬ ‫و تحوالت در دیجــی کاال قرار دادند که متن نامه‬ ‫عینا در شنبه مگ منتشر می شود‪:‬‬ ‫به نام خدا‬ ‫سخنی با تیم دیجی کاال‬ ‫تصمیم های سخت برای ساختن اینده ای روشن‬ ‫سالم‬ ‫‪ ۱۲‬ســال قبل که قایق کوچکــی را به اب های‬ ‫بو کار ایران می سپردیم‪ ،‬بزرگ ترین‬ ‫پرتالطم کس ‬ ‫تمرکزمان بر مشتری بود و امروز که همگی با هم‬ ‫بر این کشتی ســواریم‪ ،‬همچنان محوری ترین‬ ‫ارزش مان مشتری است‪ .‬در این سال ها طوفان ها و‬ ‫تندبادها را با اراده شما – هزاران نفر از بهترین های‬ ‫ایران در هر تخصص – و حمایت مردم عزیز ایران‬ ‫سپری کردیم‪.‬‬ ‫در کنــار هم تصمیم هــای ســختی گرفتیم تا‬ ‫بزرگ تریــن و موفق ترین کســب و کار اینترنتی‬ ‫منطقه شــکل بگیــرد؛ الگویی موفق‪ ،‬ســالم و‬ ‫امروزی کــه با اعتماد به نفس بــه یک برن ِد ملی‬ ‫تبدیل شده است‪.‬‬ ‫میانه تالطم های‬ ‫همه می دانیم امروز کشورمان در ‬ ‫اقتصادی قرار دارد که بر زندگی همه مردم‪ ،‬فضای‬ ‫کســب و کار کشــور و از جمله همکاران ما تاثیر‬ ‫گذاشته است‪ .‬دیجی کاال از این شرایط مستثنی‬ ‫نیست و الزم است همه ما در جریان این مشکالت‬ ‫قرار داشــته باشــیم و خود را برای عبور از این‬ ‫وضعیت و ساختن اینده ای روشن اماده کنیم‪.‬‬ ‫برخــی از مهم تریــن این مشــکالت از قرار زیر‬ ‫هستند‪:‬‬ ‫‪ -۱‬افزایش قیمت ارز و کاهش ارزش ریال باعث‬ ‫کاهش قــدرت خرید مردم از جمله مشــتریان‬ ‫دیجی کاال شده و فروش برخی گروه های کاالیی‬ ‫را تحت تاثیر قرار داده است‪.‬‬ ‫‍‪ -۲‬زنجیره تامین کاال دچار مشکل شده و فعالیت‬ ‫شــرکت های تامین کننده کاال به دالیل مختلف‬ ‫کاهش یافته و خرده فروشی را دشوار کرده است‪.‬‬ ‫‪ -۳‬بــی ثباتــی در برنامه ریــزی و تصمیم های‬ ‫اقتصادی شــتاب زده باعث ســردرگمی فعاالن‬ ‫اقتصادی و بازار شده و در بعضی از گروه ها شاهد‬ ‫توقف واردات و عرضه محصول هستیم‪.‬‬ ‫اما این برای نخســتین بار نیست که دیجی کاال با‬ ‫چنین چالش هایی روبه رو شده است‪ .‬با تجربه ای‬ ‫که از بحران های پیشین داشتیم و با رصد و تحلیل‬ ‫روندهای بازار در نیمه اول سال از هرگونه تصمیم‬ ‫و اقدام عجوالنه خودداری کردیم‪.‬‬ ‫به رغم همه مشکالت ســعی کردیم به عهد خود‬ ‫با مشتریان وفادار بمانیم و بهترین خدمات را در‬ ‫همین شرایط نیز به حد توان مان به مردم کشور‬ ‫ارائــه کنیم‪ .‬تمامی موجودی مــان را بدون هیچ‬ ‫وقفه ای با قیمت عادالنه به مشتریان عرضه کردیم‬ ‫و در مارکت پلیس نیز به کمک هزاران فروشنده‬ ‫فعال با حداکثر نظارت‪ ،‬همکاری و هدایت تالش‬ ‫کردیم بهترین خدمات ممکن را ارائه کنیم‪.‬‬ ‫امروز برای همه ما واضح شده که شرایط اقتصاد‬ ‫کشــور به گونه ای اســت که باید با سفت کردن‬ ‫کمربندهایمان خــود را برای گذر از زمســتان‬ ‫اماده کنیم‪.‬‬ ‫با درک عمیق از این شرایط و با مشورتِ مدیران‬ ‫ارشد شرکت می خواهیم شما را از تصمیم هایی‬ ‫ســخت اما ضروری مطلع کنیم‪ .‬این تصمیم ها‬ ‫که بر اســاس ارزیابی‬ ‫شرایط اقتصادی نیمه‬ ‫اول امســال و بــرای‬ ‫ِ‬ ‫سخت‬ ‫عبور از شرایط‬ ‫پیش بینی شده اتخاذ‬ ‫شــده‪ ،‬شــامل برخی‬ ‫اقدامات بسیار مهم از‬ ‫جمله تعدیل ‪ ۱۷۵‬نفر‬ ‫از خانواده ‪ ۲۴۱۴‬نفری‬ ‫دیجی کاالست‪.‬‬ ‫واقعیت این اســت که‬ ‫خداحافظــی حتــی‬ ‫یــک نفــر از خانواده‬ ‫دیجــی کاال بــرای ما‬ ‫بسیار دشوار اســت‪ .‬اما در این شــرایط سخت‬ ‫برای محافظت از اینده خانواده چند هزار نفری‬ ‫دیجی کاال و برای حفظ انچه تا به امروز ســاخته‬ ‫شــده‪ ،‬نیازمند اتخاذ تصمیم های دشــوار ولی‬ ‫اینده ساز هستیم‪.‬‬ ‫طی چنــد ماه گذشــته با شــروع اســتراتژی‬ ‫‪ Build To Last‬کــه در واقع تدویــن برنامه ای‬ ‫است برای ســاختن شــرکتی پایدار که در هر‬ ‫شرایطی دوام دارد‪ ،‬سعی کردیم با اخذ مشورت‬ ‫از صاحب نظــران و متخصصان از زوایای مختلف‬ ‫برای مواجهه با شرایط پیش رو اقداماتی را تعریف‬ ‫کنیم‪ .‬این اقدامات شامل موارد زیر است‪:‬‬ ‫‪ -۱‬حفاظت و تقویت فرهنگ سازمانی و حرکت‬ ‫تیمی‬ ‫‪ -۲‬افزایش بهره وری و بازبینی فرایندهای کاری‬ ‫در همه حوزه ها‬ ‫‪ -۳‬تاکید بیشتر بر رویکرد و فرهنگ صرفه جویی‬ ‫و کنترل هزینه ها‬ ‫‪ -۴‬اولویت بندی مجدد در برنامه های توسعه‬ ‫‪ -۵‬کنترل و کاهش هزینه های ثابت غیرضروری‪.‬‬ ‫مطمئنیــم با اتخــاذ این تصمیم ها‪ ،‬ســازمانی‬ ‫خواهیم داشت که نه تنها شرایط دشوار فعلی را با‬ ‫چابکی و انعطاف پشت سر می گذارد‪ ،‬بلکه قوی تر‬ ‫از پیش اینده ای روشن را خلق می کند‪.‬‬ ‫ارزش های ســازمانی دیجی کاال بــر اصلی ترین‬ ‫ســرمایه این شرکت یعنی مشــتری محوری بنا‬ ‫شده و تصمیمات جدید امروز تاثیری بر خدمات‬ ‫و ســرویس های دیجی کاال نخواهد گذاشــت و‬ ‫همچنان تعهد به مشــتری مداری به عنوان اصل‬ ‫وجودی ما حفظ خواهد شد‪.‬‬ ‫مارکت پلیس در شــرایطی که کشــور در بخش‬ ‫خرده فروشی با مشکل‬ ‫تامین کاال روبه روست‪،‬‬ ‫بهتـریــــن نسـخه و‬ ‫مناســب ترین مــدل‬ ‫رشــد اســت‪ .‬هزاران‬ ‫فروشنده و تولیدکننده‬ ‫ایرانــی امــروز از این‬ ‫بســتر بــه خوبــی‬ ‫بهــره می گیرنــد و‬ ‫خوشبختانه این بخش‬ ‫طی ماه هــای اخیر با‬ ‫رشــد چشــمگیری‬ ‫روبه رو بــوده و تالش‬ ‫می کنیم به کمک هم‬ ‫تنــوع کاال را در ان باال ببریم و بــا لحاظ کردن‬ ‫تمامی‬ ‫اصول اساسی دیجی کاال از جمله کیفیت‬ ‫ِ‬ ‫و قیمت مناسب‪ ،‬ان را تقویت کنیم؛ کار سختی‬ ‫که تمام وجودمان را بــرای بهتر کردن ان به کار‬ ‫خواهیم گرفت‪.‬‬ ‫دیجی کاالیی ها! اجازه بدهید برخی پیشرفت های‬ ‫بی نظیرسال های اخیر را با هم مرور کنیم‪:‬‬ ‫ایــن شــرکت را از هیچ ســاختیم و بــا تقویت‬ ‫روحیــه کارافرینــی در کشــورمان راه را برای‬ ‫اســتارت اپ های دیگر همــوار کردیم‪ .‬موفق به‬ ‫ایجاد چند هزار شغل مستقیم و نزدیک به ‪۱۰۰‬‬ ‫هزار شغل غیر مستقیم شدیم‪ .‬برای اولین بار در‬ ‫این حوزه از کسب و کار‪ ،‬از سرمایه گذاران داخلی‬ ‫و خارجــی جذب ســرمایه کردیــم‪ .‬گروه های‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫محصولی را از کاالی دیجیتال به ســایر گروه ها‬ ‫گســترش دادیــم‪ .‬بزرگ ترین مرکــز پردازش‬ ‫سفارشــات منطقه را در دیجی کاال شکل دادیم‪.‬‬ ‫دیجی استایل را در حوزه مد و پوشاک با موفقیت‬ ‫راه اندازی کردیم‪ .‬مدل کسب و کار مارکت پلیس‬ ‫را در زمان مناســب و به شــکلی درست ایجاد‬ ‫کردیم‪ .‬سوپرنوا‪ ،‬نســل جدید پلتفرم نرم افزاری‬ ‫دیجی کاال را با موفقیت رونمایی کردیم‪ .‬فیدیبو‬ ‫را به خانواده محصوالت دیجــی کاال افزودیم تا‬ ‫فرهنگ کتابخوانی را تشــویق کنیم و در برنامه‬ ‫امســال‪ ،DigiPay ،‬مرکز نواوری و فروش مواد‬ ‫غذایی را به زودی راه اندازی خواهیم کرد‪.‬‬ ‫و در نهایت به نقطه فعلی رسیدیم‪.‬‬ ‫در این مســیر توام با رشد ســریع و بدون توقف‬ ‫الزم است تصمیمات سختی بگیریم تا همچنان‬ ‫با قدرت و کارامدی مســیر سخت پیش رو را به‬ ‫بهترین شکل طی کنیم‪ ،‬برای اجرایی کردن این‬ ‫تصمیمات به تک تک شما تکیه می کنیم تا با هم‬ ‫اینده روشنی را خلق کنیم‪.‬‬ ‫تاکیــد می کنیــم این یکــی از ســخت ترین‬ ‫تصمیم های ما در ‪ ۱۲‬ســال گذشته است که در‬ ‫شرایط کنونی اجتناب ناپذیر است‪.‬‬ ‫افــرادی که تحــت تاثیــر این تصمیم هــا قرار‬ ‫می گیرند‪ ،‬توســط مدیران واحدهای خود مطلع‬ ‫شــده اند‪ .‬برای همه انها بسته های حمایتی ویژه‬ ‫در نظر گرفته شــده و امیدواریم با تغییر شرایط‬ ‫دوباره در یک تیم در کنار هم قرار بگیریم‪ .‬قدردان‬ ‫و سپاســگزا ِر همه اعضای این خانواده هستیم و‬ ‫همه شما بخشی از این خانواده باقی خواهید ماند‪.‬‬ ‫به کسانی که در ادامه مسیر همراه ما خواهند بود‪،‬‬ ‫این تعهد را می دهیم که با اطمینان مسیر رشد و‬ ‫موفقیت را ادامه دهیم‪.‬‬ ‫از مدیران شرکت که در رسیدن به این تصمیم ها‬ ‫و اجرای ان همراه ما بودند‪ ،‬از صمیم قلب تشکر‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫با امید و روحیــه مثبت این اطمینان را داریم که‬ ‫با اســتراتژی جدید دیجی کاال و با سعی و تالش‬ ‫دسته جمعی‪ ،‬حتما به اهداف رشد و توسعه شرکت‬ ‫خواهیم رســید و دیجی کاال را قوی تر از همیشه‬ ‫برای خدمت به مشــتریان و کشــور عزیزمان به‬ ‫پیش خواهیم برد‪.‬‬ ‫و هنوز راه بزرگی در پیش داریم‪ ،‬اینده ای روشن‬ ‫در مقابل ماست‪.‬‬ ‫بنیانگذاران دیجی کاال‬ ‫سعید محمدی ‪ -‬حمید محمدی‬ ‫‪3‬‬ ‫جان وو د ن‬ ‫با درک عمیق‬ ‫از این شرایط‬ ‫و با مشورتِ‬ ‫مدیران‬ ‫ارشد شرکت‬ ‫می خواهیم‬ ‫شما را از‬ ‫تصمیم هایی‬ ‫سخت اما‬ ‫ضروری‬ ‫مطلع کنیم‪.‬‬ ‫این تصمیم ها‬ ‫که بر اساس‬ ‫ارزیابی شرایط‬ ‫اقتصادی نیمه‬ ‫اول امسال و‬ ‫برای عبور از‬ ‫ِ‬ ‫شرایط‬ ‫سخت‬ ‫پیش بینی شده‬ ‫اتخاذ شده‪،‬‬ ‫شامل برخی‬ ‫اقدامات بسیار‬ ‫مهم از جمله‬ ‫تعدیل ‪۱۷۵‬‬ ‫نفر از خانواده‬ ‫‪ ۲۴۱۴‬نفری‬ ‫دیجی کاالست‬ ‫در این شرایط سخت چه کنیم؟‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫نمی خواهم از ناامیدی سخن بگویم‪ ،‬به هیچ عنوان‪ .‬اما اوضاع‬ ‫هر روز سخت تر می شود‪ .‬مهم ترین موضوع این است «در این‬ ‫شرایط سخت چه کنیم»‪.‬‬ ‫برای رســیدن به «چه کنیم» ابتدا نیاز بــه یک تحلیل از‬ ‫وضعیت سیاسی و اقتصادی کشــور داریم‪ .‬پیش تر هم در‬ ‫سرمقاله ‪ 2‬ماه پیش با تیتر «چگونه از شرایط دالر ‪ 20‬هزار‬ ‫تومان عبور کنیم» نوشــته ام و باز برهمان تحلیل هستم‪.‬‬ ‫اینده سیاســی ایران دو گزینه در پیــش رو دارد؛ جنگ یا‬ ‫مذاکره‪ .‬محتمل ترین و باال ترین عیار‪ ،‬رســیدن به مذاکره‬ ‫است‪ .‬اما نکته اینجاســت که طرفین برای نشستن پشت‬ ‫میزمذاکره نیاز به برگ های برنده دارند‪ .‬از طرفی‪ ،‬به دست‬ ‫اوردن برگ های برنده زمان بر و هزینه زاست‪ .‬یک خودرو در‬ ‫حال حرکت را تصور کنید‪ .‬یکی بیرون از این خودرو نشسته‬ ‫و لحظه شماری می کند که رادیات ماشین داغ کند و خودرو‬ ‫مجبور به توقف شود و دیگری در داخل خودرو مدام حواسش‬ ‫به این است که امپر نچسباند؛ گاهی ارام تر می راند‪ ،‬گاهی‬ ‫برای لحظاتی مجبور به توقف می شــود‪ .‬اب روی رادیاتور‬ ‫می ریزد تا خنک تر شود و ‪ ...‬به راهش ادامه دهد تا به مقصدی‬ ‫که می خواهد‪ ،‬برسد و انکه بیرون ایستاده‪ ،‬معتقد است این‬ ‫ماشین( اقتصاد ایران) به مقصد نخواهد رسید و بعد از توقف‬ ‫مجبور به مذاکره اســت‪ .‬زمان رسیدن به مقصد مورد نظر‬ ‫مسئوالن کشورمان و زمان توقف (به زعم ترامپ) شاید برای‬ ‫طرفین ماجرا مشخص باشد‪ .‬اما برای ما مشکوف نیست‪ .‬ما‬ ‫ساکنان این خودرو چه باید بکنیم؟‬ ‫تغییر بیزینس مدل‪ ،‬تعدیل نیرو یا افزایش نیرو‬ ‫بو کار‬ ‫تعطیلی کس ‬ ‫مهاجرت از کشور‬ ‫گوشه نشینی و ماتم گرفتن ومصرف قرص فلکسوتین‬ ‫ایستادن‪ ،‬ادامه دادن و مبارزه کردن‬ ‫شــروع کردن(برای انهــا کــه به تازگــی می خواهند‬ ‫بو کاری راه بیندازند)‬ ‫کس ‬ ‫بیایید صریح و صادقانه ســخن بگوییم‪ .‬چند روز پیش که‬ ‫دالر دوباره افسار گسیخت‪ ،‬یکی از دوستانم سکته کرد البته‬ ‫خوشبختانه سکته را رد کرد‪ .‬در خلوت از خدا حق انتخاب‬ ‫خواســتم برای خودم که اگر فشار اقتصادی باعث سکته ام‬ ‫شــد و اگر زنده ماندم‪ ،‬به جای ســکته مغزی‪ ،‬سکته قلبی‬ ‫بکنم؛ چرا که نمی خواهم بعد از سکته مغزی‪ ،‬دچار معلولیت‬ ‫شده و کار شنبه متوقف شود‪ .‬می خواهم بمانم و ادامه دهم‪،‬‬ ‫چون به فردای روشن معتقدم‪ .‬این را گفتم که در این شرایط‬ ‫اوال امید کسی را از او نگیرید‪ .‬دوم‪ ،‬متلک گفتن‪ ،‬مچ گیری و‬ ‫خوشحالی از تصمیم های یک استارت اپ بزرگ یا کوچک‪،‬‬ ‫حقیرتریــن و ناجوانمردانه ترین رفتاری اســت که در این‬ ‫شرایط یک فرد می تواند انجام دهد‪ .‬هیچ کس را تحت فشار‬ ‫قرار ندهید‪ .‬اگر یکی از ‪ 6‬گزینه باال را انتخاب کرد‪ ،‬مذمتش‬ ‫نکنید‪ .‬مشــاوره و راهنمایی خوب است اما حکم ندهید که‬ ‫«اصال این کار و نکن»‪.‬‬ ‫هر یک از ما از نظر جسمی و روحی توانایی و شرایط خاصی‬ ‫داریم‪ .‬وقتی ما از زندگی شخصی و کاری افراد و توانایی های‬ ‫جسمی و روحی شان در مقابل فشار های سخت اقتصادی‬ ‫چیز زیادی نمی دانیم‪ ،‬باید در کنار مشاوره و توصیه دادن‪ ،‬به‬ ‫انتخاب افراد احترام بگذاریم و هر گز سرزنش شان نکنیم که‬ ‫چرا کم اوردی‪ ،‬چرا رفتی‪ ،‬چرا ماندی‪ ،‬چرا االن می خواهی‬ ‫شــروع کنی و‪ ...‬از طرفی شما هم یادتان باشد همه انهایی‬ ‫که به شما می گوین د نگران نباش‪ ،‬اوضاع بهتر خواهد شد و‬ ‫همه انهایی که به شما می گویند در شرایط فعلی به صالح‬ ‫ی یا می گویند وضع خیلی‬ ‫نیســت کار جدیدی راه بینداز ‬ ‫خراب است‪ ،‬دیگر نمی شود ادامه داد‪ ،‬بعدا از خداحافظی از‬ ‫شما خودشان می روند دنبال ادامه فعالیت شان یا راه اندازی‬ ‫بو کار جدید‪ .‬هیچ کس متوقف نخواهد شد‪ .‬پس شما‬ ‫کس ‬ ‫کاری را که ایمان دارید در این شرایط درست است‪ ،‬همان‬ ‫را نجام بدهید‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه نگارنده گزینه ‪ 5‬یعنی ایستادن‪ ،‬ادامه دادن‬ ‫و مبارزه کردن و گزینه ‪ 1‬یعنی تغییر بیزینس مدل و افزایش‬ ‫نیرو را انتخاب کرده اســت‪ ،‬می خواهم به کســانی که این‬ ‫گزینه ها را انتخاب کرده اند‪ ،‬چند نکته را یاداور شوم‪.‬‬ ‫انچه در این ماه تجربه کرده ام و در حال حاضر ان را لمس‬ ‫می کنم‪ ،‬سرعت تحوالت در حال بیشتر شدن است‪ .‬تصور‬ ‫کنید شــما در دامنه کوهی هستید و سنگی از باال رها شده‬ ‫و در حال امدن به سمت شماست‪ .‬براوردتان این است که‬ ‫در زمان خاصی به شــما نزدیک خواهد شد‪ ،‬اما در میانه راه‬ ‫به ناگهان متوجه می شوید شتاب سنگ بیش از قبل شده‬ ‫است‪ .‬براوردها حکایت از ان داشت در ابان ماه دالر به قیمت‬ ‫‪ 15‬هزار تومان خواهد رســید‪ .‬اما یک ماه و نیم مانده به این‬ ‫موعد به ناگهان دالر شتاب گرفت و به ‪ 15‬هزار تومان رسید‪.‬‬ ‫اولین نکته اینکه در براوردهای زمانی برای محاسبات مالی‬ ‫تجدید نظر جدی باید بکنیم‪ .‬رشــد تحوالت از این به بعد‬ ‫تصاعدی است‪.‬‬ ‫در هر جایگاهی که هستیم‪ ،‬دیجی کاال‪ ،‬اسنپ‪ ،‬تپ سی‪،‬‬ ‫الو پیک یا یک اســتارت اپ کوچک باید پلن های مختلف‬ ‫برای شرایط مختلف داشته باشیم‪ .‬انچه باعث نابودی یکباره‬ ‫استارت اپ ها خواهد شــد‪ ،‬اصل غافلگیری است؛ نداشتن‬ ‫برنامه و پلن های متعدد مساوی است با غافلگیری و تمام‪.‬‬ ‫نمی خواهم بگویم افکار عمومی مهم نیست‪ .‬نمی خواهم‬ ‫بگویم نظرات توییتری فعاالن اکوسیستم مهم نیست‪ .‬حتما‬ ‫هست‪ .‬اما تصمیم هایتان را برای خوشایند دیگران نگیرید‪.‬‬ ‫اگر قرار اســت نیرو تعدیل کنید‪ ،‬این کار را بکنید‪ .‬اگر قرار‬ ‫است برای انگیزه دادن‪ ،‬حقوق کارکنانتان را باال ببرید‪ ،‬این‬ ‫کار را بکنید‪ .‬اگر به این نتیجه رســیدید که نمی توانید این‬ ‫کس ‬ ‫بو کار را ادامه دهید و ادامه ان یعنی انباشت زیان و بدهی‬ ‫بیشتر و باید زودتر تعطیل بکنید‪ ،‬این کار را انجام دهید‪ .‬اینکه‬ ‫دیگران چه خواهند گفت‪ ،‬اصال اهمیت ندارد‪ .‬این دیگران‬ ‫هم در عزای شما شرکت خواهند کرد هم در عروسی تان‪ ،‬کار‬ ‫انها پلو خوری توییتری است‪ .‬شما کاری را که درست است و‬ ‫به ان ایمان دارید‪ ،‬انجام بدهید‪.‬‬ ‫به خاطر اینکه تجربه مدیریت یک اســتارت اپ بزرگ را‬ ‫نداشــته ام‪ ،‬این توصیه فقط برای استارت اپ های کوچک‬ ‫و متوســط اســت‪ .‬امروز محافظت از پول‪ ،‬دیگر مترادف با‬ ‫نگه داشــتن پول ها در گاوصندوق امن یا سپرده گذاری در‬ ‫بانک ها و دریافت سود نیست‪ .‬این نوشتار را با درد می نویسم‬ ‫چرا که هرگز و هرگز به ان معتقد نبوده و فقط در شــرایط‬ ‫اضطرار فعلی و برای بقا‪ ،‬ان را توصیه می کنم‪ .‬اینکه ارزش پول‬ ‫ملی کشورمان در حال کاهش شدید است‪ ،‬دردناک و مایه‬ ‫تاسف‪ ،‬اما یک واقعیت است‪ .‬از طرفی بیزینس بی رحم است‬ ‫و منتظر کسی نمی ماند‪ .‬برای همین هر پولی که به دست تان‬ ‫می رسد‪ ،‬باید تبدیل به چیزی شود که ارزش ان کاسته نشود‪.‬‬ ‫قبال هم به این نکته اشــاره کــرده ام و امروز تاکید می کنم‬ ‫بیشترین استارت اپ های ایران در مرحله بذری قرار دارند؛‬ ‫جایی که اتفاقا پول نقش حیاتی ندارد‪ .‬طبیعی است که ما‬ ‫تحت تاثیر هیجانات سیاســی و اقتصادی جامعه مان قرار‬ ‫داریم اما مدیران اســتارت اپ های ایرلی اســتیج بایستی‬ ‫همه تمرکزشان را روی ســاخت تیم و محصول بگذارند و‬ ‫حکایتشان نشود حکایت حلوای مال نصرالدین‪.‬‬ ‫تاریخ جهان نشان می دهد در اقتصاد‪ ،‬اتفاق مطلق خوب یا‬ ‫مطلق بد نداریم‪ .‬برای همین وقتی بحرانی شکل می گیرد‪ ،‬در‬ ‫دل خود فرصت هایی را ایجاد می کند‪ .‬انهایی که می خواهند‬ ‫بو کاری راه بیندازند یا ادم هایی که فکر‬ ‫در این مقطع کس ‬ ‫می کنند استارت اپ فعلی شان پاســخگو نیست و باید به‬ ‫کسب وکار جدیدی فکر کنند‪ ،‬نگاهشان را به افقی طوالنی تر‬ ‫ببرند؛ به چند سال بعد که این بحران را از سر خواهیم گذراند‪.‬‬ ‫در ان روز چه اســتارت اپی جواب خواهد داد‪ .‬مگر نه اینکه‬ ‫کار ما ساخت اینده و سرمایه گذاری مان‪ ،‬سرمایه گذاری و‬ ‫خرید اینده است‪ .‬از دل این بحران فرصت بیرون خواهد امد‪.‬‬ ‫تغییر سبک زندگی برای ماندن و جنگیدن نقش اساسی‬ ‫دارد‪ .‬روبه رو شدن با چالش های بزرگ نیاز به ادم های قوی‬ ‫و بانشاط و جسمی سالم دارد‪ .‬پرهیز از موزیک های غم انگیز‪،‬‬ ‫دوری جســتن از مالقات با ادم هایی که مدام پالس منفی‬ ‫می دهند که اوضاع خراب اســت‪ ،‬دالر شد ‪ ،15‬دالر شد ‪16‬‬ ‫و‪ ...‬معاشرت با ادم هایی که تحلیل دارند‪ ،‬ادم هایی که با تجربه‬ ‫هستند‪ ،‬ادم هایی که به فرصت و امید توجه بیشتری دارند و‪...‬‬ ‫ن مثل پیاده روی‪ ،‬اســتخر‪ ،‬ورزش های مهیج‪،‬‬ ‫ورزش کرد ‬ ‫گذراندن وقت با دوستان‪ ،‬عزیزان‪ ،‬پدر و مادر و خانواده و‪....‬‬ ‫نکته مهم دیگر‪ ،‬یادمان باشد ما بیشترین زمان را با تیم مان‬ ‫ســپری می کنیم‪ .‬انها هم بخشــی از خانواده ما هستند‪.‬‬ ‫برگزاری برنامه های تفریحــی‪ ،‬دورهمی و‪ ...‬هر انچه که به‬ ‫نشاط تیم کمک می کند‪ ،‬ضروری است‪.‬‬ ‫می خواهم بازهم تاکید کنم که دیگر با ‪ 8‬ساعت کار مفید‪،‬‬ ‫نمی شو د به موفقیت بزرگ یا ماندن فکر کرد‪ .‬باید ‪ 16‬ساعت‬ ‫کار مفید و با برنامه و منظم انجام بدهیم‪ .‬برای همین تغییر‬ ‫در سبک زندگی ضروری است‪ 16 .‬ساعت کار مداوم بدون‬ ‫تغییر سبک زندگی‪ ،‬شما را از پا درخواهد اورد‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬در این مقطع حساس ما نیاز به تجربه و گرفتن‬ ‫امید از افــراد با تجربه و صاحب نام داریم‪ .‬چه در جلســات‬ ‫عمومی و جلسات وان تو وان ( تک به تک)‪ .‬می خواهم اینجا‬ ‫قول بدهم‪ .‬یلدای ‪ 97‬با مشارکت شما خوبان ‪ ،‬بزرگ ترین‬ ‫گردهمایی استارت اپی ایران خواهد بود که ‪ 28‬اذر ماه در‬ ‫برج میالد برگزار خواهیم کرد که امیدواریم محتوای ان برای‬ ‫شما موثر و امید بخش باشد‪ .‬دوم به زودی جلسات وان تو وان‬ ‫شنبه را راه اندازی خواهیم کرد تا برای چند دقیقه بتوانید با‬ ‫مدیران صندوق های سرمایه گذاری‪ ،‬استارت اپ های بزرگ‪،‬‬ ‫مدیران شتاب دهنده ها و منتورهای باسواد در محیطی ارام‬ ‫بو کارتان مشورت بگیرید‪.‬‬ ‫چند دقیقه خصوصی برای کس ‬ ‫ثبت نام این جلسات به زودی اغاز خواهد شد‪.‬‬ ‫ما از اول کنار هم بودیم و تا اخر این بحران و رسیدن به فردایی‬ ‫روشن‪ ،‬بازهم کنار هم خواهیم بود‪ .‬فقط بیایید امیدوار باشیم‬ ‫و بجنگیم‪.‬‬ ‫تجربه کاربری و استارت اپ ها‬ ‫یادداشت‬ ‫حسین احمدلو‬ ‫این روز ها در دنیای گسترده فناوری و اطالعات‪ ،‬وب‬ ‫و نرم افزار هــای موبایل انقدر روابط و تعامالت بین‬ ‫انسان هاودستگاه هایدیجیتالعمیقودرهمتنیده‬ ‫شده است که به ندرت می توان فضایی را بدون این‬ ‫تعامالت حتی تصور کرد‪ .‬اهمیت این موضوع به این‬ ‫بو کارها‬ ‫دلیل است که در این فضا‪ ،‬رقابت بین کس ‬ ‫به شدت باالست و همه به دنبال تکنیک های رشد‬ ‫بو کار های خود‬ ‫برای ایجاد ســود بیشتر در کســ ‬ ‫هســتند‪ .‬یکی از مهم ترین حوزه هایی که در مورد‬ ‫این تعامالت بحث می کند‪« ،‬تجربه کاربری» است‪.‬‬ ‫دنیای تجربه کاربری‬ ‫دنیای تجربه کاربــری ه م مانند همــه علوم دیگر‬ ‫پیچیدگی های خاص خود را دارد‪ ،‬ولی من شــخصا‬ ‫معتقــدم که جنس پیچیدگی های این علم بســیار‬ ‫متفاوت اســت و کمتر تخصصی را می شناســم که‬ ‫به این اندازه با علوم دیگر هم پوشــانی داشته باشد‪.‬‬ ‫تجربه کاربری به طور کلی با علــوم مرتبط با روابط‪،‬‬ ‫تعامالت و احساسات انسانی هم پوشانی زیادی دارد‪.‬‬ ‫روابط اجتماعی و روانشناسی‪ ،‬فلسفه و منطق‪ ،‬علوم‬ ‫کامپیوتر‪ ،‬هنر‪ ،‬گرافیک‪ ،‬ادبیات‪ ،‬انسان شناســی و‬ ‫بازاریابی از این دســته اند‪ .‬از طرفی سرعت پیشرفت‬ ‫علم و دنیای تکنولوژی دیجیتال باعث شده تا عواملی‬ ‫مانندرفتارهایاجتماعی‪،‬فرهنگ هایکاربردپذیری‪،‬‬ ‫دسترسی پذیری‪،‬نحوهاستفادهودیدگاه هایاقتصادی‬ ‫زندگی انســان ها را دستخوش تغییرات زیادی کند‪.‬‬ ‫هنگامی که از تجربه کاربری صحبت می کنیم‪ ،‬از دو‬ ‫کلمه «تجربه» و «کاربر» استفاده کرده ایم‪ .‬شاید بهتر‬ ‫باشد که این دو عبارت را کمی مشخص تر تعریف کنم‪.‬‬ ‫تجربه(‪ :)Experience‬این عبارت می تواند شامل‬ ‫هر انچه که ذهن انسان در برخورد با اتفاقات‪ ،‬رویداد ها‪،‬‬ ‫تعامالتشبامحصوالتوخدماتوبهطورکلیاستفاده‬ ‫ازهر چیزی که ذهن ان را پردازش می کند‪ ،‬باشد‪.‬‬ ‫کاربر(‪ :)User‬به هر کســی کــه از یک محصول یا‬ ‫سرویس استفاده می کند‪ ،‬گفته می شود‪ .‬کاربران را‬ ‫می توان به دو دسته کلی تقسیم کرد؛ کاربران بالفعل‬ ‫و کاربران بالقوه‪.‬‬ ‫چرا تجربه کاربری انقدر مهم است؟‬ ‫دنیای دیجیتالی ما به سرعت در حال گسترش‬ ‫اســت و به همیــن دلیل کســب و کارها نیاز به‬ ‫رشــد و بهبود مداوم دارند‪ .‬در گذشته طراحی‬ ‫محصوالت تا این اندازه ســخت و پیچیده نبوده‬ ‫اســت؛ طراحان انچه را که فکر می کردند خوب‬ ‫اســت‪ ،‬به کار می گرفتنــد و امیدوارانه منتظر‬ ‫می شدند تا مشتریان ان را دوست داشته باشند‬ ‫و از ان اســتفاده کنند‪ .‬متاســفانه این تفکر دو‬ ‫مشــکل جدی را به همراه داشــت؛ اول انکه در‬ ‫گذشته نفوذ اینترنت به این میزان نبود و با وجود‬ ‫دسترسی های کمتر‪ ،‬رقابت نیز کمتر بود و چون‬ ‫اکثر محصوالت تجربه ای مشابه ارائه می کردند‪،‬‬ ‫رقابت عمدتا بر اســاس قیمت اجناس شــکل‬ ‫می گرفت‪ .‬دوم اینکه بــه کاربر محصول‪ ،‬در این‬ ‫فرایند هیچ توجهی نمی شد و بیشتر محصوالت‬ ‫طراح محور بودند تا کاربر محور‪.‬‬ ‫تصمیم گیری در مورد موفقیت یا شکست پروژه ها‪،‬‬ ‫ل داده های‬ ‫بیش از انکه بر اســاس تجزیه و تحلی ‬ ‫به دســت امده در تیم طراحی باشــد‪ ،‬به شانس‬ ‫انها بستگی داشت‪ .‬با اســتفاده از طراحی تجربه‬ ‫کاربری این مشکالت حل می شوند و طراحی در‬ ‫بو کارها حساب شده تر انجام می شوند‪ .‬تجربه‬ ‫کس ‬ ‫کاربری خوب و مناســب‪ ،‬به طراحــان و به ویژه‬ ‫طراحان محصوالت دیجیتال کمک می کند تا بر‬ ‫کاربر به صورت عمیق تر و به دور از حاشیه پردازی‬ ‫و جانبداری تمرکز کنند‪ .‬این عامل زمانی که یک‬ ‫پروژه وارد بازار می شود‪ ،‬شانس موفقیت پروژه را‬ ‫به دلیل هماهنگی بیشتر با نیاز های کاربرافزایش‬ ‫می دهد‪.‬‬ ‫جمع بندی‬ ‫طراحی تجربه کاربری فرایند هایی را طی می کند‬ ‫تا بتواند محصول یا سرویسی را طراحی و ارائه کند‬ ‫که احساسات کاربران هنگام استفاده از ان را در‬ ‫نظر بگیرد و بهینه کند اما با این حال تجربه کاربری‬ ‫بو کارها نیست‬ ‫شامل تمام عوامل موفقیت در کس ‬ ‫و الزم است تا بســته به نوع پروژه از امیخته ای از‬ ‫علوم استفاده کنیم‪ .‬با این حال‪ ،‬هنوز هم دلیل و‬ ‫مسیر قطعی برای موفقیت وجود ندارد زیرا گاهی با‬ ‫استفاده از همه این علوم پروژه ها به شکست منتهی‬ ‫می شوند‪ .‬در این شــرایط دیده می شود که انجام‬ ‫یک فرایند طراحی تجربه کاربری مناسب باعث‬ ‫شده است تا محصولی از شکســت نجات یابد یا‬ ‫محصولی جایگاه واقعی خود را در بازار پیدا کند‪ .‬در‬ ‫این وضعیت از انجایی که تجربه کاربری به عنوان‬ ‫بو کارهای امروزی‬ ‫عامل متمایز کننده در کســ ‬ ‫بو کار ها را می طلبد‪.‬‬ ‫مطرح است‪ ،‬توجه ویژه کس ‬ ‫هم بنیانگذار یوایکس باکس‬ ‫تجربه کاربری‬ ‫خوب و‬ ‫مناسب‪ ،‬به‬ ‫طراحان و به‬ ‫ویژه طراحان‬ ‫محصوالت‬ ‫دیجیتال‬ ‫کمک می کند‬ ‫تا بر کاربر‬ ‫به صورت‬ ‫عمیق تر‬ ‫و به دور از‬ ‫حاشیه پردازی‬ ‫و جانبداری‬ ‫تمرکز کنند‬ ‫موفقیت یک رضایت ذهنی اســت از اینکه بد ‬ ‫ انید‬ ‫شوید که‬ ‫ اید تا بهترینی ‬ ‫کرده ‬ ‫بهترین تالشتان را ‬ ‫د ر توانتان بود ه است‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫من و فریدون کورنگی‬ ‫و دولتی ها‬ ‫من فریدون کورنگی را خیلی دوست دارم‪ .‬به‬ ‫چند دلیل مشخص؛ اول اینکه اقای کورنگی‬ ‫ادمی است که با وجود سال ها زندگی در امریکا‪،‬‬ ‫اصرار عجیبی بر استفاده از واژه های فارسی دارد‪.‬‬ ‫حتی وقتی یک اصطالح رایج اســتارت اپی را‬ ‫هم استفاده می کند‪ ،‬بالفاصله تالش می کند‬ ‫معادل فارسی اش را به مخاطبش بگوید؛ یعنی‬ ‫برخالف برخی «دوســتان ‪100‬درصد تولید‬ ‫داخل» که فکر می کنند هر بحث استارت اپی‬ ‫تنها با به گند کشــیدن زبان فارسی‪ ،‬اعتبار و‬ ‫ارزش پیدا می کند‪ ،‬زبان مادری را پاس می دارد؛‬ ‫ان هم خیلی قشنگ! دوم اینکه ادمی است که‬ ‫حرفش را صریح می زند‪ .‬با اینکــه در روزگار‬ ‫ما واژه ها بیشــتر برای پنهان کردن حقیقت‬ ‫استفاده می شوند‪ ،‬جناب مستطاب کورنگی‪،‬‬ ‫بی مالحظــه و بدون محاســبه گری معمول‬ ‫این روزها‪ ،‬حرفــش را ُرک می زند‪ .‬یکی از این‬ ‫حرف ها این اســت‪ :‬پول دولتی ها را نخواهید!‬ ‫که کامال حرف درســتی است‪ .‬و پشت بند ان‬ ‫چند جمله دیگر هم دارد ازجمله‪ :‬از دولتی ها‬ ‫حــذر کنید‪ ،‬دولتی ها فقط باید پایشــان را از‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپ ها بکشند بیرون‪ ،‬به‬ ‫خیر دولتی ها امیدی نیست و‪ ...‬درنهایت با چند‬ ‫مثال از ُگل کاری های دســتگاه ها و نهادهای‬ ‫دولتی‪ ،‬با رسم شکل ثابت می کند که چرا باید‬ ‫به حرفش گــوش کنید‪ .‬من با تمام ارادتی که‬ ‫به مدیرعامل مپــس دارم‪ ،‬می خواهم با کمی‬ ‫چکش کاری تالش کنم جمله شان را در عین‬ ‫درســتی اش به یک گزاره که پس ذهن دارم‪،‬‬ ‫تغییر دهــم‪ .‬بیایید قبل از ان‪ ،‬یک خبر جالب‬ ‫را مرور کنیم‪ .‬احتماال در روزهایی که بی پولی‬ ‫نفس استارت اپ ها را گرفته‪ ،‬خواندن این خبر‬ ‫خیلی باید حرص درار باشــد! خبر این است‪:‬‬ ‫«تسهیالت پرداخت شده از سوی شبکه بانکی‬ ‫کشور برای حمایت از شرکت های دانش بنیان‬ ‫از خردادماه سال‪ 1396‬تا خردادماه سال جاری‬ ‫به ‪ 50084/4‬میلیارد ریال رسید‪ ».‬مطمئنم‬ ‫خواندن این عدد و تبدیل کردن ان به تومان‪ ،‬کار‬ ‫خیلی ساده ای نیست‪ .‬بگذارید خبر را به شکلی‬ ‫ترجمه کنم که بیشتر عصبانی تان کند‪ .‬در یک‬ ‫سال گذشته بانک ها بیشتر از ‪ 5‬هزار میلیارد‬ ‫تومان به شــرکت هایی که به انها دانش بنیان‬ ‫می گویند‪ ،‬وام داده اند! می دانید همین حاال که‬ ‫این خبر را خواندید چند استارت اپ لنگ یک‬ ‫میلیارد تومانجذب سرمایههستند؟! می دانید‬ ‫تاخیر در جذب راند دوم سرمایه پذیری برخی‬ ‫استارت اپ های بزرگ کشور‪ ،‬امارهای انها را‬ ‫به شکل عجیبی دستخوش تغییر کرده و حتی‬ ‫خطر شکست را تا بیخ گوش انها نزدیک کرده؟‬ ‫ان وقت ‪ 5‬هزار میلیارد تومان پول مردم (پول‬ ‫بانک ها در یک اقتصاد دولتی همان پول مردم‬ ‫است) به شرکت هایی داده شده که عنوان شان‬ ‫یک دانش بنیــان دارد! (مطمئنم که در اینجا‬ ‫اقای کورنگی می گوید‪ :‬یعنی از نظر دولتی ها‬ ‫شرکت ها و اســتارت اپ هایی که این عنوان‬ ‫را ندارند‪ ،‬جهل بنیان هســتند؟!) راستش من‬ ‫نمی دانم این شرکت ها چه دانش و چه بنیانی‬ ‫داشته اند و شاید یکی از کارهایی که به سبک‬ ‫وزیر جوان بشــود در راســتای شفاف سازی‬ ‫انجام داد‪ ،‬انتشار لیست این شرکت ها و میزان‬ ‫وام های دریافتی انها باشد‪ .‬ولی موضوع االن من‪،‬‬ ‫شفاف سازی نیست‪ .‬انچه از این خبر برای من‬ ‫اهمیت دارد‪ ،‬این است که پول در اقتصاد ایران‪،‬‬ ‫دست دولتی ها از جمله بانک هاست‪ .‬بنابراین‬ ‫وقتی تالطم های دالر‪ ،‬سرمایه گذار خصوصی‬ ‫را فراری داده و تحریم های امریکا سرمایه گذار‬ ‫خارجیرا‪،‬بهوقتصحبتازجذبسرمایهبرای‬ ‫استارت اپ ها و اکوسیستم استارت اپی چاره ای‬ ‫نداریم که پول را به هر طریقی شــده از دست‬ ‫دولتی ها خارج و به استارت اپ ها تزریق کنیم‪.‬‬ ‫البته نه به شیوه ویرانگر پرداخت «تسهیالت»‪.‬‬ ‫راستش در همان اکوسیستم (نظام) ترکیده و‬ ‫بو داغان) بانکی کشور هم‪ ،‬نمونه های‬ ‫فشل (در ‬ ‫موفقی از ورود پول بانک ها به اســتارت اپ ها‬ ‫سراغ داریم که بتوان بر مبنای ان‪ ،‬انها را مجاب‬ ‫کرد به جای بدهکارکردن یک ســری جوان و‬ ‫پیر دانش بنیانی‪ ،‬پولشان را در قالب شرکت های‬ ‫سرمایه گذاری خطرپذیر زیرمجموعه خود و‬ ‫با مشارکت وی ســی های شناخته شده‪ ،‬وارد‬ ‫اکوسیستم استارت اپی کنند‪ .‬یک نمونه اش‬ ‫همین اپ؛ شرکتی که زمانی با سرمایه گذاری‬ ‫درست بانک کشاورزی رشد کرد و حاال یکی از‬ ‫بزرگ ترین فین تک های ایران است و یک سود‬ ‫خیلی خوب هم به سهامداران بانک کشاورزی‬ ‫رســانده است‪ .‬اینجاســت که من می خواهم‬ ‫به اقای کورنگــی عزیز بگویم کــه این پول‪،‬‬ ‫پول دولتی ها نیست‪ ،‬این پول من و شماست‬ ‫که دست بانک هاســت و انها هم در بهترین‬ ‫حالت ان را وام می دهند‪ .‬پس باید به شیوه ای‬ ‫نتیجه بخش‪،‬اینپولرابهسمتحوزه ایتزریق‬ ‫کرد که کلی اســتارت اپ تشنه سرمایه در ان‬ ‫چشم به راه ایستاده اند و البته که در این راه نباید‬ ‫به بانک ها و برچســب هایی چون دانش بنیان‬ ‫اجازه داد‪ ،‬قوانین و فرهنگ اسیب زای خودشان‬ ‫را به میــدان بیاورند؛ بلکه باید پول کم تحرک‬ ‫بانک ها را اســتارت اپی کرد‪ .‬در روزهایی که‬ ‫امیدی به جذب سرمایه خارجی وجود ندارد و‬ ‫سرمایه های خرد‪ ،‬سکه و دالر را دوست دارند و‬ ‫از طرفی یک زیست بوم مستعد اما محتاج پول‬ ‫روی دست همه ما افتاده‪ ،‬یکی از گزینه ها این‬ ‫اســت که به کمک معدود دولتی های اشنا به‬ ‫مفاهیم سرمایه گذاری خطرپذیر‪ ،‬تسهیالت‬ ‫خانه خراب کن بانک ها را به سرمایه خطرپذیر‬ ‫تبدیل کرد جناب کورنگی!‬ ‫تلنگر‬ ‫تپش های محدود یک زندگی‬ ‫‪x‬‬ ‫نیل ارمسترانگ‪ ،‬اولین کسی که رویای پا گذاشتن بشر بر ماه را محقق کرد‪،‬‬ ‫همان کسی که میلیون ها انسان در ‪ 6‬دهه گذشته حسرت این را خورده اند‬ ‫که ای کاش جای او می بودند‪ ،‬زندگی و زندگی کردن را بر مدار محدودیت‬ ‫زمان تعریف کرده است‪ .‬او می گوید‪« :‬معتقدم ادم ها تعداد ضربان محدودی‬ ‫برای زندگی کردن در اختیار دارند‪ ،‬هیچ تمایلی ندارم که انها را تلف کنم‪».‬‬ ‫راز پا گذاشتنش بر ماه هم شاید همین بوده باشد‪ .‬همین که قدر تک تک این‬ ‫ضربان ها را دانسته‪ ،‬از هر تپشی قدمی ساخته برای به جلو حرکت کردن‪.‬‬ ‫هر ضربه قلبش را در راه ساختن چیزی در ذهنش‪ ،‬در دنیای درون و‬ ‫بیرونش صرف کرده‪ .‬قدر این تپش های محدود و تمام شونده را باید‬ ‫دانست‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫حامد رسولی‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاد ه خیراباد ی‬ ‫حمید ابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداهلل محمدی‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫اسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجی نسب‬ ‫ ‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکت‬ ‫‪114‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شــنبه‪ 17 /‬شهریور ‪ /‬ســال چهارم‪ /‬شـمــاره ‪114‬‬ ‫‪No.114 \ Vol.4\ Sat \ Sep 08 th \ 2018‬‬ ‫‪16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ ‬ ‫ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و‬ ‫با تشکر از ‬ ‫استارت اپ هایجهان‬ ‫‪Wo r l d ' s St a r t u p s‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫در حاشیه کمپین یک سال زندگی رایگان بامیلو‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪4‬‬ ‫لو هولتز‬ ‫همه بای د برای یک بار هم که شــد ه طعم شکست‬ ‫را بچشن د چون شکســت د رس های زیاد ی را به‬ ‫ما می اموزد ‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫بو تاب برای اســتارت اپ ها‪ ،‬کمپین‬ ‫در این روزهای پرت ‬ ‫یک سال زندگی رایگان بامیلو‪ ،‬کمپینی هوشمندانه برای‬ ‫معرفی خدمات ویژه خرید از طریق اپلیکیشن بامیلوست‬ ‫که با همــکاری گروهی از موفق ترین اســتارت اپ های‬ ‫ایرانی مثل اسنپ‪ ،‬اسنپ تریپ‪ ،‬اسنپ فو د و البته حمایت‬ ‫ایرانسل برگزار شده است‪ .‬افزایش ضریب نفوذ تلفن های‬ ‫هوشمند و فراگیر شدن اپلیکیشن ها این روزها فرصتی را‬ ‫بو کارهای اینترنتی فراهم کرده است تا بتوانند‬ ‫برای کس ‬ ‫از طریق اپلیکیشن های خود به افزایش سهم بازار انالین‬ ‫کمک کنند‪ .‬بامیلو به عنوان اســتارت اپی پیشرو همیشه‬ ‫سعی کرده اســت با خالقیت تغییراتی را در بازار انالین‬ ‫ایران ایجاد کنــد‪ ،‬کمپین یلدا‪ ،‬حراجمعه‪ ،‬نــوروز بازار‪،‬‬ ‫تیروتخفیف و حاال یک سال زندگی رایگان‪ ،‬نمونه های بارز‬ ‫این خالقیت هستند‪ .‬پشوتن پورپزشک‪ ،‬مدیرعامل بامیلو‬ ‫با اعالم این مطلب می گوید‪« :‬یک سال زندگی رایگان‪ ،‬یکی‬ ‫از موفق ترین کمپین های بامیلو بوده است‪ .‬در حال حاضر‬ ‫بامیلو به دلیل استقبال مردم نسبت به استفاده از تلفن های‬ ‫هوشــمند و کار کردن با اپلیکیشن های موبایلی توانسته‬ ‫است سهم خود از بازار انالین خرده فروشی را افزایش دهد‬ ‫و کاربران موبایلی را با خرید از طریق اپلیکیشن اشنا کند‪».‬‬ ‫او توضیح داد‪« :‬ســال گذشــته در کمپیــن حراجمعه‬ ‫‪64‬درصد از کاربران از طریق تلفن همراه خرید کرده بودند‬ ‫و این نشــان دهنده تمایل کاربران ایرانی برای استفاده از‬ ‫تلفن های همراه اســت‪ ».‬اپلیکیشن بامیلو تا پیش از اغاز‬ ‫این کمپین بیش از ‪2‬میلیون بار دانلود شده و نسخه جدید‬ ‫ن تر خرید کردن را برای کاربران‬ ‫اپلیکیشن با کاربری اسا ‪‎‬‬ ‫دلچسب تر کرده است‪ .‬یکی از عوامل موفقیت این کمپین‬ ‫از نظــر مدیرعامــل بامیلو‪ ،‬رشــد ‪1000‬درصدی نصب‬ ‫اپلیکیشن بامیلو نســبت به روزهای عادی است‪ .‬استفاده‬ ‫از روش های متعــددی در موفقیت این کمپین موثر بوده‬ ‫است‪ ،‬از همکاری با برندهای نام اشنا مثل اسنپ و ایرانسل‬ ‫تا استفاده از همه ابزارهای تبلیغاتی مثل بیلبورد و تبلیغات‬ ‫گسترده دیجیتال‪ .‬بامیلو در حال حاضر ‪ 35‬درصد از سهم‬ ‫بازار خرده فروشــی انالین را در اختیار دارد و مسیر رشد‬ ‫خود را به طور پیوســته طی می کند‪ .‬در کمپین یک سال‬ ‫زندگی رایگان با همکاری ‪8‬هزار تامین کننده کاال و ‪300‬‬ ‫هزار کاال سعی کرده است شرایط خرید را برای همه مردم‬ ‫ایران تسهیل کند‪.‬‬ ‫محمد رهی‬ ‫یادداشتی به بهانه نامه دیجی کاال‬ ‫چطور باال رفتن قیمت‬ ‫دالر را جبران کنیم‬ ‫نامه دیجــی کاال‪ ‬در مــورد تعدیل تعدادی‬ ‫از نیروهایــش‪ ،‬راســتش برای مــا که یک‬ ‫استارت اپ در حال رشد اما متوسط هستیم‪،‬‬ ‫کمی مایه امیدواری و دلگرمی شد‪ .‬اول اینکه‬ ‫قدرشناســی در زمانه ای کــه ادم ها خیلی‬ ‫راحت از یکدیگر جدا می شوند‪ ،‬بدون اینکه‬ ‫یک دست مریزاد به هم بگویند‪ ،‬یک صفت‬ ‫پسندیده اســت که باید بیشتر ان را ترویج‬ ‫کرد‪ .‬اما به عنوان فاندر یک اســتارت اپ که‬ ‫بیشــتر فروشــمان را در همین شهریورماه‬ ‫در حــال تجربه کردن هســتیم‪ ،‬می خواهم‬ ‫به برخی هراس ها و ترس هایمان هم اشــاره‬ ‫کنم و بعد بگویم که چرا با این وجود ما هنوز‬ ‫خیلی امیدواریم‪.‬‬ ‫این روزها با توجه به افزایش نرخ ارز و کاهش‬ ‫قدرت خرید مردم همه کسب وکارهای بزرگ‬ ‫و کوچک سعی در بقای خود در این شرایط‬ ‫پیچیده و دشوار کشــور دارند‪ .‬زودشور‪ ‬هم‬ ‫به عنوان عضوی از ایــن خانواده بزرگ این‬ ‫مشــکالت را به خوبی لمس کرده و خود را‬ ‫اماده مواجهه با این مشکالت کرده است‪.‬‬ ‫ما بــه عنــوان اولیــن اســتارت اپ بازار‬ ‫خشکشویی های انالین از روز اول با مصائب‬ ‫بزرگی مثل ســنگ اندازی اتحادیه ســنتی‬ ‫این حوزه مواجه بودیم؛ از مشــکالتی که از‬ ‫روز اول برای راه اندازی این کســب وکار بر‬ ‫ســر راه ما وجود داشت تا همین لحظه که با‬ ‫مشکالتی همچون کاهش قدرت خرید مردم‬ ‫روبه روییم‪ ،‬نگرانی کارمندان ما نبود امید به‬ ‫اینده‪ ،‬ترس از ورشکست شدن استارت اپ‬ ‫یا همان شکست خوردن و همینطور توقع و‬ ‫نیاز به افزایش حقوق برای جبران هزینه های‬ ‫زندگی اســت‪ .‬از طرفی این روزها خیلی از‬ ‫نیروهای حرفه ای ما در پی پیدا کردن شغل‬ ‫دوم برای جبران کردن بخشی از هزینه های‬ ‫ناشــی از گرانی هســتند! هر نیرویی که ما‬ ‫اســتخدام می کنیم‪ ،‬حداقل یک لپ تاپ در‬ ‫اختیار او می گذاریم؛ به طــور مثال قیمت‬ ‫لپ تاپی که در گذشته ‪ ۴‬میلیون تومان بوده‬ ‫در حال حاضر نزدیک به ‪ ۱۲‬میلیون تومان‬ ‫شده و هزینه خرید یک لپ تاپ با این قیمت‬ ‫برای یک شرکت نوپا بسیار زیاد است‪.‬‬ ‫اما راستش ما ناامید نشــده ایم‪ .‬یک راه هم‬ ‫بیشتر برای عبور از این شرایط پیدا نکرده ایم؛‬ ‫اینکه بــه همان میزان که قیمــت دالر باال‬ ‫می رود‪ ،‬ما هم بیشتر کار کنیم! تا جایی که در‬ ‫این روزها تعداد سفارشات ما بیش از ‪ ۲‬برابر‬ ‫شده است! نمی دانم گفتن این درست باشد‬ ‫یا نه‪ ،‬اما خودمان (زودشور ‪ 3‬نفر هم بنیانگذار‬ ‫دارد) نیز دست به کار شدیم و مثل روزهای‬ ‫اول که زودشــور را راه اندازی کرده بودیم‪،‬‬ ‫سفارشــات را مثل راننده ها و همکارانمان‬ ‫دریافت می کنیم و تحویــل می دهیم تا به‬ ‫این صورت هزینه های شرکت را تا جایی که‬ ‫ممکن است‪ ،‬کاهش دهیم‪.‬‬ ‫بنیانگذار‪ ‬زودشور‬ ‫‪ 130‬هزار مسافر در سراسر ایران از خدمات این استارت اپ استفاده کرده اند‬ ‫اسنپ تریپسه سالهشد!‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫اگر اهل ســفر کردن و هتل رفتن باشــید‪ ،‬حتما در‬ ‫جســت وجوهای اینترنتی خود با اسنپ تریپ اشنا‬ ‫بو کارهای گروه‬ ‫شده اید؛ یکی از موفق ترین کســ ‬ ‫اسنپ که توانسته است طی ‪ 3‬سال رشد چشمگیری‬ ‫در بازار توریســم انالین داشته باشد‪ .‬هفته گذشته‬ ‫گروه ‪ 200‬نفری اســنپ تریپ ســومین ســالگرد‬ ‫تولد خود را جشــن گرفتند و حاال به نظر می رسد‬ ‫این ‪ ‬اســتارت اپ جوان در بازار فعلی گردشگری‪،‬‬ ‫بتواند حلقه ای موثر در زنجیره رشد صنعت توریسم‬ ‫کشور باشد‪.‬‬ ‫اسنپ تریپ ‪3‬سال قبل با نام پین تا پین کار خود را‬ ‫اغاز کرد و در روزهای نخست تنها با یک تیم ‪10‬نفره‬ ‫فعالیت خود را شروع کرد ولی حاال با گذشت ‪3‬سال‬ ‫توانسته به یکی از ســرویس دهندگان مرجع برای‬ ‫رزرو هتل تبدیل شــود‪ .‬اسنپ تریپ طی این ‪3‬سال‬ ‫با بیــش از ‪ 800‬هتل در سراســر ایــران و در همه‬ ‫استان های کشور همکاری کرده و البته سعی داشته‬ ‫با اســتراتژی فروش متفاوت و با ارائه پیشنهادهای‬ ‫جذاب‪ ،‬سهم سفر را در ســبد خانوار افزایش دهد‪.‬‬ ‫پیشــنهادهای لحظه اخری و ارائه خدمات مکمل‬ ‫سفر از سوی خانواده اسنپ از دیگر روش هایی است‬ ‫که اسنپ تریپ برای رشــد در این ‪ 3‬سال در پیش‬ ‫گرفته است‪.‬‬ ‫امیرعلی مهاجر‪ ،‬مدیر ارشــد عملیاتی اسنپ تریپ‪،‬‬ ‫دربــاره فعالیت این اســتارت اپ در این ‪ 3‬ســال‬ ‫می گویــد‪ « :‬در این مدت ســعی کرده ایــم برای‬ ‫مقرون به صرفه کردن سفر و باال بردن کیفیت و قدرت‬ ‫انتخاب برای همه ایرانیان گامــی برداریم‪ .‬در اصل‬ ‫اسنپ تریپ سعی دارد به یکی از اهرم های پیش برنده‬ ‫صنعتگردشگریتبدیلشود‪.‬مابهعنوانتنهاسایت‬ ‫انالین گردشگری به زبان انگلیسی که امکان خرید با‬ ‫مسترکارت و ویزاکارت را برای توریست های خارجی‬ ‫فراهم کرده است‪ ،‬تا به حال به بیش از‪ 1000‬توریست‬ ‫خارجی خدمات ارائــه کرده ایم و بر این باوریم که با‬ ‫رونق توریسم‪ ،‬می توان به اقتصاد کشور کمک کرد‪».‬‬ ‫میانگین ســنی تیم ‪ 200‬نفره اسنپ تریپ ‪27‬سال‬ ‫اســت؛ گروهــی از جوانان مســتعد ایرانــی که با‬ ‫سختکوشی سعی دارند صنعت گردشگری ایران را‬ ‫تغییر دهند و تاکنون توانسته اند به ‪ 130‬هزار مسافر‬ ‫در سراسر ایران خدمات ارائه کنند‪.‬‬ ‫مهاجر می گوید‪« :‬ما در اســنپ تریپ سعی داریم با‬ ‫ایجاد شــفافیت‪ ،‬بهترین قیمت را به مسافران ارائه‬ ‫کنیم و با همکاری هتل های مختلف ایرانی سفری‬ ‫لذت بخش و ساده را برای گردشگران فراهم کنیم‪.‬‬ ‫همه کاربران می توانند به همه هتل های ایران در همه‬ ‫استان های کشور دسترسی داشته باشند و متناسب‬ ‫با بودجه و ســلیقه خود محل اقامت خود در سفر را‬ ‫انتخاب کنند‪ .‬اسنپ تریپ در حال حاضر ارائه کننده‬ ‫خدمات هتل در ‪ 180‬شــهر کوچک و بزرگ ایران‬ ‫است و سعی دارد با گسترش خدمات خود و تشویق‬ ‫هتل ها برای حضور در بازار انالین توریســم‪ ،‬سفر را‬ ‫برای خانواده های ایرانی ساده تر و مقرون به صرفه کند‪.‬‬ ‫به گفته مهاجر‪ ،‬اســنپ تریپ به طور ماهیانه حدود‬ ‫‪ 23‬درصد رشــد دارد و این رشد حاصل یکپارچگی‬ ‫میان تیم اسنپ تریپ و توجه به اموزش و رشد نیروی‬ ‫انسانی است‪ .‬اسنپ تریپ به طور پیوسته دوره های‬ ‫اموزشی متعددی را برای اعضای تیم برگزار می کند‬ ‫و همین مسئله باعث رشــد مدوام این استارت اپ‬ ‫شده است‪ .‬این استارت اپ سه ساله ‪ ،‬اینده درخشانی‬ ‫را برای توریسم انالین ایران پیش بینی می کند و به‬ ‫نظر می رسد می تواند به افزایش تقاضای سفر داخلی‬ ‫در کشور کمک کند‪.‬‬ ‫همه با هم برابرند و بعضی برابرتر نیستند!‬ ‫از فرهنگ سازمانی گروه یکتانت بیشتر بدانید‬ ‫محتوای برند ‬ ‫افزایش ‪۳۰‬درصدی‬ ‫حقوق پرسنل ابراروان‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫در میان تمامی اخبار اقتصادی که دائما خبر‬ ‫از باال رفتن نرخ تورم و افزایش فشار بر مردم‬ ‫و بیکاری شنیده می شود‪ ،‬ابراروان از افزایش‬ ‫‪ ۳۰‬درصدی حقــوق کارمندانش خبر داد‪.‬‬ ‫ابراروان در بیانیه ای اعالم کرده اســت ‪« :‬ما‬ ‫تصمیم گرفتیم به طــور میانگین ‪۳۰‬درصد‬ ‫حقوق اروانی ها را افزایش دهیم؛ چرا؟ چون‬ ‫نگاه ما برخالف نگاه بسیاری از شرکت هایی‬ ‫که در سراســر دنیا فعالیت می کنند‪ ،‬انجام‬ ‫اقداماتی اســت نه در حمایت از سهامداران‪،‬‬ ‫بلکــه در حمایت از مالکان واقعی شــرکت‬ ‫یعنی «توســعه دهندگان و معماران اروان‪.‬‬ ‫شاید از نظر برخی از کسانی که این یادداشت‬ ‫را می خوانند‪ ،‬تصمیم ما خام یا اشتباه به نظر‬ ‫بیاید و تصور شود که پیامد ان‪ ،‬خسارت های‬ ‫جبران ناپذیری به شرکت وارد می کند‪ ،‬ممکن‬ ‫است تصور شود اگر بقای شرکت نباشد‪ ،‬نفع‬ ‫درازمدت همکاران هم اتفاق نمی افتد‪ ،‬اما با‬ ‫احترام به این دیدگاه هــا‪ ،‬انتخاب ما کمک‬ ‫به افزایش درامد همکاران مان بود و اعتقاد‬ ‫داریم عالوه بر نگاه انسانی‪ ،‬چنین تصمیمی‬ ‫سبب افزایش بهره وری‪ ،‬کاهش هزینه های‬ ‫سخت افزاری‪-‬زیرساختی و در نتیجه بهبود‬ ‫وضعیت اقتصادی شرکت خواهد بود‪».‬‬ ‫فرهنگ ســازمانی از مهم ترین ستون های هر سازمان‬ ‫محسوب می شود که به تدریج در فرایند ایجاد ارزش ها‬ ‫و پایبنــدی همه اعضای تیم به انها شــکل گرفته و به‬ ‫وجود می ایــد‪ .‬دو ارزش اصلی گروه یکتانت را صداقت‬ ‫و شــفافیت تشــکیل می دهد که هردوی انها هم جزو‬ ‫شــرایط اولیه انتخاب افراد و همکاری با انها ست و هم‬ ‫به صورت مستمر و پیوسته در شریان های حیاتی گروه‬ ‫مورد پایش و تقویت قرار می گیرد‪ .‬همین موضوع سبب‬ ‫شــده که اعضای گــروه یکتانت بــه همان گونه ای که‬ ‫هستند‪ ،‬خود را نشان دهند؛ فارغ از هرگونه نمایش‪ ،‬به‬ ‫دور از هرگونه نقش و یا کوچک ترین شواف! در نتیجه‬ ‫محیط کاری به گونه ای شکل گرفته که همه از بودن در‬ ‫ان لذت می برند؛ با وجــود پرکار بودن اعضا‪ ،‬تنش های‬ ‫منفی وجود ندارد و بــودن در کنار همدیگر به فرصتی‬ ‫ارزشمند تبدیل شده اســت‪ .‬ساختار سازمانی یکتانت‬ ‫تخت اســت و مدیران روابط دوســتانه ای با کارکنان‬ ‫دارند‪ .‬انها همواره روی گشاده ای برای شنیدن انتقادات‬ ‫و پیشنهادهای کارمندانشان دارند و سعی می کنند در‬ ‫فرصت های مختلف نظــرات و ایده های انها را دریافت‬ ‫کنند‪ .‬یکی از نکات قابل توجه در فرهنگ سازمانی گروه‬ ‫ یکتانت ان است که همه اعضا از فرصت های برابر برای‬ ‫پیشرفت برخوردار هستند؛ در یک محیط بدون تبعیض‬ ‫همه چیز برای یک رقابت زنده و پویا مهیا ست و حاال این‬ ‫خود افراد هستند که باید نهایت تالش شان را بکنند تا‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫به جایگاهی که شایستگی ان را دارند‪ ،‬دست پیدا کنند‪.‬‬ ‫در یکتانت‪ ،‬تک تک افراد دیده می شوند‪...‬‬ ‫پیشرفت شخصی‪ -‬پیشرفت سازمانی‬ ‫گروه یکتانت برای پیشــرفت شخصی و شــغلی افراد‬ ‫ســازمان اهمیت ویژه ای قائل اســت و اعتقاد دارد که‬ ‫در کنار پیشرفت سازمان‪ ،‬تمام اعضا نیز باید پیشرفت‬ ‫کنند؛ انها همواره ســعی دارند از حالتی که پیشــرفت‬ ‫ســازمان به قیمت نابودی یک یا چند نفر حاصل شود‪،‬‬ ‫اجتناب می کنند و معتقدند پیشرفت اعضا نیز یک وجه‬ ‫مهم پیشرفت سازمان است و تا زمانی که محقق نشود‪،‬‬ ‫پیشــرفت واقعی به دست نیامده اســت‪ .‬بر این اساس‬ ‫مدیــران گروه ســعی می کنند تا بــا دادن اختیارات و‬ ‫مسئولیت های جدید به اعضای سازمان‪ ،‬در انها احساس‬ ‫ارزشمندی ایجاد کرده و از این طریق به افزایش بهره وری‬ ‫انها کمک کننــد‪« .‬انرژی مثبت» یکــی از مهم ترین‬ ‫معیارهای ارزیابی اعضای گروه است و یک عامل مهم در‬ ‫تشویق گروهی و کاری انها محسوب می شود؛ افرادی که‬ ‫دارای انرژی مثبت باشند با سرعت بیشتری روند ارتقای‬ ‫شغلی را خواهند پیمود و به مسئولیت های مهم تر دست‬ ‫پیدا خواهند کرد؛ زیرا این مسئله برای مدیران به خوبی‬ ‫روشن شــده که هرچه اعضا در ابعاد شخصی احساس‬ ‫انگیزه و انرژی بیشــتری داشته باشند‪ ،‬در بعد سازمانی‬ ‫نیز با انتقال ایــن انرژی به یکدیگر بهتــر می توانند به‬ ‫ایفای نقش بپردازند و هم افزایی به وجود اورند‪ .‬مدیران‬ ‫گروه می گویند کــه یکتانت به هر موقعیت یا جایگاهی‬ ‫که رســیده‪ ،‬تنها با زحمت های غیرقابل جبران اعضای‬ ‫ان بوده اســت و نه تالش های یک یــا دو فرد خاص؛ به‬ ‫همین خاطر همواره در هر شرایطی سعی می کنند که‬ ‫در القای انگیزه به انها کمک کنند و نگذارند که مسائلی‬ ‫مانند مسائل مالی یا مشکالت غیرقابل پیش بینی دیگر‬ ‫شور و شوق را در انها بخشکاند‪.‬‬ ‫چالش برانگیز‪ ،‬منعطف و شاد!‬ ‫اینها کلماتی هستند که یکتانت را می توان سریع و خالصه‬ ‫با انها توصیف کرد! فرهنگ کلی یکتانت به شما می گوید‬ ‫که اگر عاشق شغل خود باشید‪ ،‬دیگر هرگز مجبور نیستید‬ ‫کار کنید! ارزش های سازمانی یکتانت صداقت‪ ،‬شفافیت‪،‬‬ ‫همدلی و نواوری مســتمر هستند و کلمه «مستمر» که‬ ‫به نواوری چســبیده‪ ،‬خیلی مهم محسوب می شود! در‬ ‫فرهنــگ یکتانتی ها بی احترامی به افــراد در هر جایگاه‬ ‫و مقامی به هیچ عنوان پذیرفته نیســت و یک خط قرمز‬ ‫پررنگ محســوب می شــود‪ .‬بخش مهمی از تعارضات‬ ‫مخرب ســازمانی به دلیل عدم شفافیت و تعریف نشدن‬ ‫حیطه مسئولیت ها رخ می دهد؛ بنابراین مدیران یکتانت‬ ‫تا حد امکان تالش کرده اند با تعریف درست مسئولیت ها‬ ‫از وقوع تعارضات مخرب پیشگیری کنند‪ .‬محیط یکتانت‬ ‫در حقیقت خانه دوم اعضای گروه محسوب می شود؛ به‬ ‫همین خاطر هیچ کس از اینکه در مواقع الزم تا دیروقت‬ ‫در محیط کار بماند و یا حتی در برخی روزهای تعطیل بر‬ ‫سرکار حاضر شود‪ ،‬احساس ناراحتی نمی کند‪« .‬در یکتانت‬ ‫ادم ها اجازه دارند که اشــتباه کنند» و شاید بتوان گفت‬ ‫همین جمله رمز موفقیت اساسی اعضا به حساب می اید‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫کاربوی؛ خدمات خودرویی در محل‬ ‫اشنایی با استارت اپ سعید غالم پور مطلق‪ ،‬محمد و علی احدنژاد و رضا نادری‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫بازار ارائه خدمات خودرو بازار پر کششــی است و‬ ‫استارت اپ های مختلفی در این بازار فعالیت خود‬ ‫را شروع کرده اند‪ ،‬ولی به نظر می رسد در این مسیر‬ ‫اســتارت اپ هایی موفق تر هستند که شفافیت در‬ ‫ارائه خدمات و محصوالت را سر لوحه کار خود قرار‬ ‫داده اند‪ .‬اســتارت اپ کاربوی به نشانی ‪carboy.ir‬‬ ‫یکی از این استارت اپ هاســت که تالش می کند‬ ‫با شــفافیت کامل‪ ،‬مشــتریان را در حق انتخاب‬ ‫میان محصوالت و خدماتی که ارائه می دهد‪ ،‬ازاد‬ ‫بگذارد‪ .‬ســعید غالم پور مطلق ‪ 34‬ســاله‪ ،‬محمد‬ ‫احدنژاد ‪42‬ســاله‪ ،‬علی احدنژاد ‪ 38‬ســاله و رضا‬ ‫نادری ‪ 45‬ســاله این اســتارت اپ را بنیانگذاری‬ ‫کرده اند‪ .‬با سعید که لیسانس مدیریت بازرگانی از‬ ‫دانشگاه تهران دارد‪ ،‬هم صحبت شدیم تا داستان‬ ‫شــکل گیری استارت اپشــان را روایت کند‪« .‬من‬ ‫در سال ‪ 85‬شــرکت فرا دانش را تاسیس کردم و‬ ‫نمایندگی انحصــاری مودم های برند ‪ TP-link‬در‬ ‫ایران را داشــتم‪ .‬در ســال ‪ 90‬به ترکیه مهاجرت‬ ‫کردم و در انجا در حوزه ساختمان ســازی فعالیت‬ ‫می کردم و در ادامه راه با یکی از دوســتانم شرکت‬ ‫‪ my travel‬را راه اندازی کردیم که در حال حاضر‬ ‫یکی از ‪3‬شــرکت اصلــی برگزارکننــده تورهای‬ ‫استانبول برای ایرانیان به حساب می اید‪ .‬محمد و‬ ‫رضا از دوران لیسانس در رشته صنایع در دانشگاه‬ ‫امیرکبیر با هم هم دانشگاهی بودند و در این مدت‬ ‫نیز با هم در حوزه های مختلف همکاری داشــتند‪.‬‬ ‫محمد در حوزه واردات الستیک و قطعات خودرو‬ ‫فعالیت می کند و یکی از بزرگ ترین واردکنندگان‬ ‫در این حوزه به حســاب می امد‪ .‬رضا نیز در حوزه‬ ‫تامین خدمــات اینترنت فعالیــت می کرد‪ .‬من از‬ ‫طریق علی با رضا و محمد اشــنا شــدم و زمانی‬ ‫کــه به ایران برگشــتم‪ ،‬تصمیم داشــتم به حوزه‬ ‫استارت اپ ها وارد شوم و کسب وکاری راه بیندازم‪.‬‬ ‫با اشنایی ای که با هم داشتیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم که‬ ‫از ظرفیت ها و توانمندی های هر یک از اعضای تیم‬ ‫به صورت بهینه اســتفاده کنیم و استارت اپی در‬ ‫حوزه ارائه خدمات خودرو راه بیندازیم‪ .‬دسترسی‬ ‫به تامین قطعات خودرو و الجستیک قابل قبولی که‬ ‫در این حوزه داشتیم‪ ،‬ما را در این تصمیم مصمم تر‬ ‫می کرد و ایده کاربوی از همین جا شــکل گرفت و‬ ‫تصمیم گرفتیم این استارت اپ را راه بیندازیم‪».‬‬ ‫کاربوی چه کار می کند‬ ‫کاربوی یک سامانه هوشمند ارائه خدمات خودرو‬ ‫در محل اســت‪ .‬در کاربوی همه خدمات از طرف‬ ‫کاربوی ارائه می شــود؛ چه تامین قطعات و سایر‬ ‫محصوالت مورد نیاز و چه نیروهای متخصصی که‬ ‫برای ارائه خدمات اعزام می شود‪ .‬به طور کلی تمام‬ ‫فرایند توســط کاربوی ارائه می شــود‪« .‬خدماتی‬ ‫که در حــال حاضــر در کاربوی ارائه می شــود‪،‬‬ ‫شامل کارواش سبز‪ ،‬تعویض روغن‪ ،‬لنت و باتری‪،‬‬ ‫پنچرگیری‪ ،‬تعویض شمع و خدمات لوکس مانند‬ ‫صفرشویی می شــوند‪ .‬خدمات کارواش بدون اب‬ ‫ارائه می شود و دوســتدار محیط زیست است‪ .‬در‬ ‫بخش خدمــات روغن خودرو‪ ،‬طیــف متنوعی از‬ ‫روغن ها و فیلترها را پوشش می دهیم و نمایندگی‬ ‫چند برنــد معتبر را نیز داریــم‪ .‬خدمات کارواش‪،‬‬ ‫باتری‪ ،‬پنچرگیــری و خدمات لوکس را به صورت‬ ‫انالیــن انجام می دهیم‪ .‬به این صــورت که بعد از‬ ‫ثبت ســفارش حدود ‪ 45‬دقیقه بعــد کاربویی ها‬ ‫یا نیروهــای متخصص در محل مشــتری حاضر‬ ‫می شوند و خدمات را ارائه می دهند و بقیه خدمات‬ ‫که نیازمند محصول اســت‪ ،‬در حال حاضر بعد از‬ ‫‪ 24‬ســاعت ارائه می شود که در تالش هستیم این‬ ‫زمان را نیز به حداقل ممکن برســانیم‪ ».‬شفافیت‬ ‫از ویژگی های اصلی کاربوی اســت و کاربر هنگام‬ ‫ثبت ســفارش می تواند به قیمــت تمام قطعات و‬ ‫محصوالت دسترسی داشته باشــد تا بتواند بهتر‬ ‫انتخــاب کند‪ .‬به عنــوان مثال‪ ،‬زمانــی که کاربر‬ ‫خودرو خود را انتخــاب می کند‪ ،‬تمام روغن هایی‬ ‫که به مدل خودرو می خورد با قیمت مشخص برای‬ ‫او به نمایش گذاشته می شود‪ .‬از انجایی که تامین‬ ‫قطعات در کاربوی به صورت عمده ارائه می شــود‪،‬‬ ‫قیمت قطعات در ان از متوسط بازار پایین تر است‪.‬‬ ‫خدمــات کارواش نیز از متوســط ‪ 16‬هزار تومان‬ ‫شروع می شود که نسبت به هزینه کارواش نانو در‬ ‫بازار بسیار رقابتی است‪.‬‬ ‫چگونگی استفاده از خدمات کاربوی‬ ‫کاربر اپلیکیشن را در گوشــی همراه خود نصب و‬ ‫شماره تماس خود را وارد می کند و کد تاییدی برای‬ ‫او ارسال می شــود‪ .‬پس از ان اطالعات کلی کاربر‬ ‫شــامل نام و نام خانوادگی دریافت می شود و پس‬ ‫از ان کاربر می تواند از اپ استفاده کند‪ .‬در صفحه‬ ‫اصلی کاربوی‪ ،‬کاربر می تواند خدمت موردنظر خود‬ ‫را انتخاب و انها را دریافت کند‪ .‬در وهله اول از کاربر‬ ‫نوع خودرو پرسیده می شــود‪ .‬اطالعاتی همچون‬ ‫مــدل خودرو‪ ،‬ســال تولید‪ ،‬حجم موتــور و غیره‬ ‫دریافت می شود تا محصوالت مرتبط با خودرو مورد‬ ‫نظر به کاربر ارائه شــود‪ .‬اطالعات کیلومتر خودرو‬ ‫نیز به صورت اختیاری از کاربر دریافت می شود تا‬ ‫سیســتم بتواند به صورت اتوماتیک زمان تعویض‬ ‫مجدد قطعات و دریافت خدمات را یاداوری کند‪.‬‬ ‫در مرحله بعد کاربر زمــان و مکانی که می خواهد‬ ‫خدمات را دریافت کنــد‪ ،‬انتخاب می کند و پس از‬ ‫ان وارد صفحه محصوالت می شود و محصول مورد‬ ‫نظر خود را انتخاب می کند‪ .‬سپس کاربر وارد صفحه‬ ‫پرداخت می شود و می تواند پرداخت را به صورت‬ ‫انالین یا نقدی در محل انجام دهد‪ .‬البته کاربران‬ ‫می تواننــد از کیف پول خود در کافــه بازار نیز به‬ ‫صورت پرداخت درون برنامه ای برای پرداخت هزینه‬ ‫خدمات کاربوی نیز استفاده کنند‪ .‬تاکنون ‪ 35‬هزار‬ ‫کاربر در کاربوی ثبت نام کرده اند‪.‬‬ ‫کاربویی ها در کاربوی‬ ‫نیروهای متخصص ارائه خدمات یا کاربویی ها در‬ ‫ابتدا مصاحبه می شــوند و پس از تایید اولیه وارد‬ ‫مرحله اموزش می شــوند‪ .‬تیم کاربــوی در حال‬ ‫عقد تفاهمنامه با ســازمان فنی و حرفه ای اســت‬ ‫تــا به افرادی کــه دوره های اموزشــی کاربوی را‬ ‫می گذرانند مدارک معتبری از طرف ان ســازمان‬ ‫ارائه شــود‪ .‬بعد از اینکه مرحله امــوزش به پایان‬ ‫رســید‪ ،‬کاربویی ها چند روز به صورت ازمایشــی‬ ‫همراه با کاربویی های قدیمی تر خدمات را در محل‬ ‫مشاهده می کنند‪ .‬مدارکی همچون عدم اعتیاد و‬ ‫عدم سوءپیشینه نیز از انها دریافت می شود و پس‬ ‫از ان می توانند کار خود را در کاربوی شروع کنند‪.‬‬ ‫در حال حاضر ‪25‬کاربوی در حوزه های مختلف با‬ ‫کاربوی همکاری دارند؛ ‪ 5‬کاربوی در بخش خدمات‬ ‫خودرو و ‪ 20‬کاربوی در بخش خدمات کارواش‪.‬‬ ‫بازار کاربوی‬ ‫در کاربــوی هــم از ارائه خدمات و هــم از فروش‬ ‫محصــوالت درامدزایی صــورت می گیرد‪«.‬ما به‬ ‫واسطه اینکه همواره در حال توسعه هستیم‪ ،‬هنوز‬ ‫به این نقطه نرســیده ایم‪ .‬با اینکــه به درامدهای‬ ‫چند صد میلیونی هم دست یافته ایم‪ ،‬ولی درامدی‬ ‫که ایجاد شده‪ ،‬در توسعه کار سرمایه گذاری شده‬ ‫اســت‪ .‬در حال حاضر به صورت روزانه چیزی بین‬ ‫‪ 80‬تا ‪ 110‬ســفارش در کاربوی انجام می شود‪».‬‬ ‫کاربوی تاکنون با سرمایه شخصی هم بنیانگذاران‬ ‫کار خــود را پیش برده و در حــال حاضر در حال‬ ‫مذاکره با چند وی سی برای دریافت سرمایه است‪.‬‬ ‫سعید می گوید کشش بازار را تا کنون خوب ارزیابی‬ ‫کرده اند و استقبال خوبی از طرف مخاطبان صورت‬ ‫گرفته و معتقد اســت رمز موفقیت انها شفافیتی‬ ‫اســت که در ارائــه قیمت ها و خدمــات در پیش‬ ‫گرفته اند‪« .‬در اینــده نزدیک قصد داریم مراکزی‬ ‫را با عنوان کاربوی ســنتر ایجــاد کنیم تا کاربران‬ ‫در صورت تمایل زمــان دریافت خدمات را در اپ‬ ‫مشخص کنند و برای دریافت خدمات به این مراکز‬ ‫مراجعه کنند‪ ».‬سعید می گوید بازار خدمات خودرو‬ ‫بازار بزرگی است و فقط در تهران حدود ‪ 4‬میلیون‬ ‫خــودرو فعال وجود دارد و قصد دارند در ‪ 5‬ســال‬ ‫اینده در بازار افالین و انالین سهم ‪ 2‬درصدی در‬ ‫بخش کارواش و سهم ‪ 3‬درصدی در سایر خدمات‬ ‫کاربوی را به دست بیاورند‪.‬‬ ‫کلینکس؛ ‪ 40‬رقیب دارد!‬ ‫بنیانگذارانایناستارت اپخدماتمنازل معتقدندهنوزرهبراینبازارمشخصنشده‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ارائه می دهید؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫مهد ی برزویی‬ ‫استارت اپ کلینکس به نشانی ‪ cleanx.ir‬توسط‬ ‫پریســا حبیب اهلل‪ ،‬فاطمه پیشــه ابادی‪ ،‬محمد‬ ‫نادری‪ ،‬محمد امامیان و امیرحســین خوش نیت‬ ‫در حــوزه ارائه خدمــات نظافــت و پذیرایی در‬ ‫منازل و ادارات راه اندازی شــده اســت‪ .‬پریســا‬ ‫حبیب اهلل هم بنیانگذار این اســتارت اپ اســت‬ ‫که ‪ 27‬ســال دارد و ارشــد مدیریت کارافرینی‬ ‫گرایش کسب و کار جدید دانشگاه تهران دارد‪ ،‬با‬ ‫ما هم صحبت شده است‪« .‬من با دنیای بیزینس‬ ‫بیگانه بــودم و در فضای هنــری کار می کردم و‬ ‫گریم تئاتر درس می دادم‪ .‬مدتی در یک شرکت‬ ‫تخفیفی و ارجاعی مشــغول به کار شدم و چند‬ ‫ماه در کنار کارهای هنری که انجام می دادم‪ ،‬در‬ ‫حوزه فروش در این شرکت کار کردم‪ .‬من با حوزه‬ ‫اســتارت اپ در حد تئوری هایی که در دانشکده‬ ‫یاد گرفته بودم‪ ،‬اشــنایی داشتم و در بهمن ‪95‬‬ ‫به واسطه دانشــکده کارافرینی دانشگاه تهران‬ ‫در یک اســتارت اپ ویکند با دوســتانم شرکت‬ ‫کردیــم و تیم ما در ان زمان مقام اول را کســب‬ ‫کرد‪ .‬ایده کلینکس برای یکی از دوستان نزدیکم‬ ‫بود که در حال حاضر از تیم جدا شــده است‪ .‬بعد‬ ‫از اســتارت اپ ویکند تصمیم گرفتیم تیم سازی‬ ‫انجام دهیم و ایده را جدی دنبال کنیم‪».‬‬ ‫ایده های مختلفی وجود داشت‪ .‬چه شد که‬ ‫تصمیم گرفتید با ایــده کلینکس وارد حوزه‬ ‫بیزینس شوید؟‬ ‫با بررســی هایی که انجام دادیم‪ ،‬متوجه شــدیم‬ ‫حوزه خدمات منزل سال هاســت با چالش های‬ ‫مختلفــی چه از نظــر کیفیت کار و چــه از نظر‬ ‫امنیت دســت و پنجه نرم می کند و استارت اپی‬ ‫که بخواهد تا حــدی این دغدغه هــا را برطرف‬ ‫کند و خدمات را با قیمت و پشــتیبانی مناسب‬ ‫ارائه دهد‪ ،‬تقریبا وجود نداشت‪ .‬بر همین اساس‬ ‫تصمیم گرفتیم در حوزه خدمات منازل کار خود‬ ‫را دنبال کنیم‪.‬‬ ‫در حال حاضــر در کلینکس چه خدماتی‬ ‫ما خدمات را در کلینکس به دو حوزه کلی نظافت‬ ‫و پذیرایــی مجالس تقســیم کرده ایم‪ .‬در بخش‬ ‫نظافت‪ ،‬خدمات نظافــت کامل منزل‪ ،‬محل کار‬ ‫و مشــاعات و شست و شــوی مبلمان و فرش و‬ ‫خوشخواب را پوشــش می دهیم‪ .‬شست وشوی‬ ‫مبلمان و فرش و خوشخواب با دستگاه در منزل‬ ‫صورت می گیرد‪ .‬در بخــش پذیرایی نیز نیروی‬ ‫خدماتی برای پذیرایی مجالــس مختلف اعزام‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫سعید غالم پور مطلق‪،‬‬ ‫محمد احد نژاد‪ ،‬علی احدنژاد‬ ‫و رضا نادری‬ ‫سالشروعفعالیت‪96 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 30:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫کاربوی‬ ‫خدماتی که‬ ‫در حال حاضر‬ ‫در کاربوی‬ ‫ارائه می شود‪،‬‬ ‫شامل‬ ‫کارواش‬ ‫سبز‪ ،‬تعویض‬ ‫روغن‪ ،‬لنت‬ ‫و باتری‪،‬‬ ‫پنچرگیری‪،‬‬ ‫تعویض شمع‬ ‫و خدمات‬ ‫لوکس مانند‬ ‫صفرشویی‬ ‫می شوند‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫پریسا حبیب اهلل‪ ،‬فاطمه‬ ‫پیشه ابادی‪ ،‬محمد نادری‪،‬‬ ‫محمد امامیان‪ ،‬امیرحسین‬ ‫خوش نیت‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫مرداد ‪96‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 20‬میلیون تومان‬ ‫اشتغالزایی‪:‬‬ ‫‪ 10‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫کلینکس‬ ‫نیروهای نظافتی و پذیرایی را خودتان تامین‬ ‫می کنید یا تامین کننده دارید؟‬ ‫شــیوه کار ما در کلینکس ‪ b2c‬اســت و نیروها‬ ‫تحت اموزش خودمان هستند و نیروها از طرف‬ ‫کلینکس اعزام می شــود‪ .‬از انجایــی که عمده‬ ‫خدمات ما در منازل ارائه می شود‪ ،‬ما در انتخاب‬ ‫نیروها دقیق هستیم و نیروها را فیلترشده انتخاب‬ ‫می کنیم‪ .‬در انتخاب نیرو فرایند سختگیرانه ای‬ ‫داریم‪ ،‬نیروها مدارکی همچون عدم اعتیاد‪ ،‬عدم‬ ‫سوءپیشینه و سفته و ســایر مدارک را باید ارائه‬ ‫دهند‪ .‬سپس وارد تست بازار گرم می شوند‪ .‬به این‬ ‫ترتیب که بدون اینکه نیرو متوجه شود‪ ،‬در فضایی‬ ‫که تحت نظارت داریم‪ ،‬نیرو را بررســی و تست‬ ‫می کنیم و در صورت تایید وارد سیستم می شوند‪.‬‬ ‫در حال حاضر حدود ‪ 57‬نیــرو در کلینکس کار‬ ‫می کننــد‪ .‬نیروها در کلینکس بــه عنوان کلینر‬ ‫شناخته می شــوند که بخش پشتیبانی کلینر ها‬ ‫مسئولیت اموزش نیروها را بر عهده دارد‪.‬‬ ‫چه تعداد کاربر تاکنون از خدمات استفاده‬ ‫کرده اند؟‬ ‫ما با وجود اینکه با ســرمایه شخصی کار را شروع‬ ‫کردیــم و تاکنون هــم تبلیغات خاصــی انجام‬ ‫نداده ایم‪ ،‬موفق شده ایم حدود ‪ 1000‬کاربر جذب‬ ‫کنیم که حدود ‪30‬درصد از این تعداد به صورت‬ ‫تکرارشونده از خدمات استفاده می کنند‪.‬‬ ‫متوسط قیمت استفاده از خدمات کلینکس‬ ‫برای کاربران چقدر است؟‬ ‫در بخش نظافت منازل و شرکت ها و ادارات هزینه‬ ‫براساس ساعت محاسبه می شود که به طور متوسط‬ ‫این مبلغ ســاعتی ‪ 10‬هزار تومان است‪ .‬در بخش‬ ‫مشاعات بسته به تعداد طبقات‪ ،‬واحدها‪ ،‬پارکینگ و‬ ‫غیره از ساعتی ‪ 36‬هزار تومان شروع می شود‪ .‬بخش‬ ‫پذیرایی نیز به صورت ساعتی حدود ‪ 13‬هزار تومان‬ ‫محاسبه می شود‪ .‬در این بخش دو پارت نظافت نیز‬ ‫شامل می شود؛ یکی نظافت قبل از شروع مراسم و‬ ‫دوم نظافت پس از اتمام مراسم‪.‬‬ ‫فرایند ثبت ســفارش در کلینکس چگونه‬ ‫است؟‬ ‫ما ســعی کردیم فرایند را ساده کنیم و مخاطب‬ ‫اصلی ما خانم هــای خانه دار هســتند‪ .‬کاربران‬ ‫می توانند از طریق ســایت ثبت سفارش کنند و‬ ‫نوع خدمت‪ ،‬زمان و مدت زمانی که به کلینر نیاز‬ ‫دارند را اعالم کنند‪ .‬یک ســامانه پنج رقمی هم‬ ‫قصد داریم در هفته های اینده برای ثبت سفارش‬ ‫راه بیندازیم‪.‬‬ ‫ایا به نقطه سر به سر رسیده اید؟‬ ‫به دلیل گســتردگی بازار و هزینه های زیاد هنوز‬ ‫به این مرحله نرســیده ایم‪ .‬مــا کار را همان طور‬ ‫که گفتم‪ ،‬با ســرمایه شخصی حدود ‪ 20‬میلیون‬ ‫تومان شــروع کردیم و حدود ‪ 2‬ماه اســت تحت‬ ‫حمایت خدمات اجتماعی شهرداری هستیم که‬ ‫حمایت هایی از نظر محــل کار و غیره را تاکنون‬ ‫دریافت کرده ایم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه بــازار ارائه خدمات منازل‬ ‫به صورت انالین داغ شده‪ ،‬شما این شرایط را‬ ‫تهدید می دانید یا فرصت؟‬ ‫بازار نظافت با وجود اینکــه رقبای زیادی در ان‬ ‫حضور دارنــد‪ ،‬همچنان بازار بکری به حســاب‬ ‫می ایــد‪ .‬در حال حاضر حدود ‪ 40‬اســتارت اپ‬ ‫در این حوزه فعال هســتند ولی هنوز رهبر بازار‬ ‫مشخص نشده است‪ .‬از طرف دیگر مزیت رقابتی‬ ‫بین رقبا وجود نــدارد و فقط برخی نســبت به‬ ‫دیگری خدمات بیشتر ارائه می دهند‪ .‬همچنین با‬ ‫احتساب بخش تعمیرات حجم بازار چیزی حدود‬ ‫‪ 20‬هزار میلیارد تومان به صورت ساالنه در تهران‬ ‫تخمین زده می شود و ما قصد داریم روی نظافت‬ ‫و پذیرایی تمرکز کنیم و فکر می کنیم اگر بتوانیم‬ ‫تا ‪ 3‬ســال اینده ‪ 2‬درصد از این بازار را به دست‬ ‫بیاوریم‪ ،‬موفق شده ایم‪.‬‬ ‫بازار نظافت‬ ‫با وجود‬ ‫اینکه رقبای‬ ‫زیادی در ان‬ ‫حضور دارند‪،‬‬ ‫همچنان‬ ‫بازار بکری‬ ‫به حساب‬ ‫می اید‪ .‬در‬ ‫حال حاضر‬ ‫حدود ‪40‬‬ ‫استارت اپ‬ ‫در این حوزه‬ ‫فعال هستند‬ ‫ولی هنوز‬ ‫رهبر بازار‬ ‫مشخص‬ ‫نشده است‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫تایمنیکس ‬ ‫نرم افزار حضور و غیاب‬ ‫تایمنیکس بــه نشــانی ‪timenix.com‬‬ ‫توســط وحید منتظر بنیانگذاری شــده‬ ‫است‪ .‬او متولد ‪ 5‬بهمن سال ‪ 73‬است و از‬ ‫دانشگاه سروش اصفهان فوق دیپلم دارد‪.‬‬ ‫او می گوید‪ « :‬قبل از راه اندازی تایمنیکس‬ ‫مشغول کار بودم‪ ،‬در چند قنادی اصفهان‬ ‫کار(ظرفشــویی و تی کشی) کرده ام! بعد‬ ‫از کار به عنوان وردســت خلیفه قنادهای‬ ‫مختلف‪ ،‬دانشــگاه رفتم‪ .‬تــرم اخر برای‬ ‫پاس کردن درس کاراموزی در شــرکت‬ ‫ترنج به عنوان کاراموز مشــغول شــدم‪.‬‬ ‫چند ماه انجا بودم و ســعی کردم بیشتر‬ ‫کد زدن(‪ )back-end‬یاد بگیرم‪ .‬زمانی که‬ ‫در قنادی مشغول بودم‪ ،‬همزمان باید درس‬ ‫پروژه نرم افــزار را هم پاس می کردم‪ .‬ایده‬ ‫تایمنیکس در حین کار به ذهنم رســید‪.‬‬ ‫اینکه می دیدم حسابدارمان زحمت زیادی‬ ‫می کشید تا بتواند مجموع زمان کاری فقط‬ ‫یک نفر از کارگران قنادی را حساب کند‪،‬‬ ‫این ایده به ذهنم رسید که این کار به جای‬ ‫دفتر با کامپیوتر انجام شود‪ .‬بعدها هم که‬ ‫در شرکت نرم افزاری مشغول به کار شدم‪،‬‬ ‫انجا هم به صورت ساعت مزد و با دستگاه‬ ‫اثر انگشــتی حقوق کارمنــدان پرداخت‬ ‫می شــد‪ .‬در کل کسب و کارهای زیادی به‬ ‫صــورت ســاعت مزد کار می کنند‪ .‬بعد از‬ ‫ان‪ ،‬طی چند ســال طراحی و توسعه وب‬ ‫را به صورت خوداموز یاد گرفتم و تصمیم‬ ‫گرفتم ایده ام را برای شتاب دهنده اواتک‬ ‫ارائه کنم‪ .‬در اواتــک نه وضع مالی خوبی‬ ‫داشتم و نه شرایط خوبی و به همین خاطر‬ ‫‪ 3‬شــب روی فرش های داخل مرقد امام‬ ‫خوابیدم! تا بتوانم ایــده ام را برای مربیان‬ ‫اواتک ارائه کنــم‪ .‬بعد از حضور در اواتک‬ ‫و قبول نشــدن متوجه شــدم که خیلی‬ ‫باید کار کنم تا بهتر بتوانم ایده ای را ارائه‬ ‫کنم و بایستی بیشــتر روی ‪ soft skill‬یا‬ ‫مهارت های نرم وقت می گذاشتم‪ .‬بنابراین‬ ‫دوباره و برای چند ماه در یک شرکت دیگر‬ ‫در اصفهان مشغول به کار شدم‪ .‬زمانی که‬ ‫ایده تایمنیکس به ذهنم رسید‪ ،‬اول برای‬ ‫درس پروژه و با زبان ‪ #C‬شروع به اجرای‬ ‫این ایده کردم و بعدا که توسعه وب را یاد‬ ‫گرفتم‪ ،‬ان را به صــورت ‪ cloud‬و ‪SAAS‬‬ ‫پیاده سازی کردم‪».‬‬ ‫تایمنیکس یک نرم افــزار حضور و غیاب‬ ‫است که می تواند جایگزین مناسبی برای‬ ‫دســتگاه حضور و غیاب باشد‪ .‬مشتریان‬ ‫که کارفرماها و مدیران شــرکت هستند‪،‬‬ ‫ابتدا در تایمنیکس ثبت نام می کنند‪ .‬بعد‬ ‫از طریق پیشخوان که در اختیارشان قرار‬ ‫می گیرد‪ ،‬می توانند کارمندان خودشان را‬ ‫اضافه کنند‪ .‬بعد از اضافه کردن کارمندان‬ ‫که با پر کردن نام کاربری و رمز عبور برای‬ ‫هر کارمند ایــن کار صــورت می گیرد‪،‬‬ ‫کارمند وارد محیط کاربری خود می شود‬ ‫و می توانــد ورود‪/‬خروج را ثبت کند‪ .‬برای‬ ‫جلوگیری از تقلب مدیر می تواند کارمند را‬ ‫به شبکه خاص محدود کند تا کارمند فقط‬ ‫در صورت اتصال به همان شــبکه امکان‬ ‫ثبت ورود‪/‬خروج داشــته باشد‪ .‬این کار به‬ ‫صورت هوشــمند و با تشخیص ‪ IP‬انجام‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫تایمنیکس در ســال ‪ 96‬کار خــود را با‬ ‫سرمایه اولیه‪ 100‬هزارتومان شروع کرده‬ ‫است‪ .‬از زمان ارائه تایمنیکس حدود ‪500‬‬ ‫کاربر از کسب و کارهای مختلف با خدمات‬ ‫اشنا شده اند و از این تعداد حدود ‪ 15‬نفر‬ ‫از انها از تایمنیکس استفاده می کنند‪ .‬در‬ ‫تایمنیکس کارفرما در صورتی که بیش از‬ ‫‪ 2‬نفر کارمند داشته باشد‪ ،‬می تواند طرح‬ ‫حرفه ای یا ویژه را خریــداری کند که در‬ ‫صورت خریداری طرح ویژه امکان تعریف‬ ‫نوبت کاری و محاســبه تاخیر و تعجیل ها‬ ‫را هم خواهد داشــت‪ .‬برای معرفی بیشتر‬ ‫تایمنیکس بعد از شناســایی کانال های‬ ‫مختلف‪ ،‬کانال بازاریابی محتوا و ســئو به‬ ‫دلیل ارزان و مقرون به صرفه بودن انتخاب‬ ‫شده است و مهم ترین چالش اعضای تیم‬ ‫تا کنون کپی شدن ایده بوده است‪ ،‬چرا که‬ ‫وحید می گوید در خارج از کشــور تقریبا‬ ‫این اتفاق افتاده اما خوشبختانه در داخل‬ ‫کشــور رقیب مطرحی ندارند و با اتکا به‬ ‫دانش روز قصد توسعه هر چه بیشتر ان در‬ ‫اینده طبق نیاز کاربران را دارند‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪ 6‬و‪7‬‬ ‫هنری فورد‬ ‫کســب و کاری که فقط «درامــد» ایجاد کند‪،‬‬ ‫کسب و کار فقیری است‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫از دنیای پلیمر به‬ ‫بازاریابی دیجیتال‬ ‫اسمش توحید است و فامیلی اش علی اشرفی‪.‬‬ ‫متولد ‪ 1362‬در ارومیه و همین چند روز پیش‬ ‫پسرش یعنی المان به دنیا امده‪ .‬مدیر بازاریابی‬ ‫شرکت سفرهای علی بابا ست و ‪ 4‬سال است که‬ ‫با این مجموعه همکاری می کند‪.‬‬ ‫در مدرســه های دولتی درس خوانده و سال‬ ‫‪ 1381‬در دانشگاه صنعتی امیرکبیر‪ ،‬مهندسی‬ ‫پلیمر قبول می شود‪ .‬می گوید نخستین امدن‬ ‫من به تهران و اشــنایی ام با این شــهر‪ ،‬بعد از‬ ‫قبولی ام در دانشگاه اتفاق افتاد‪« .‬در واقع تهران‬ ‫برای م شــهر ارزوها و فرصت ها بود؛ شهری که‬ ‫می خواستم تالش هایم را در انجا انجام دهم و‬ ‫رشد و توسعه داشته باشم‪».‬‬ ‫ن دانشگاه هایی‬ ‫دانشگاه امیرکبیر هم از بهتری ‬ ‫بوده که انتخاب می کنــد‪« .‬عالوه بر مباحث‬ ‫علمی‪ ،‬درایندانشگاهفرصتانجامفعالیت های‬ ‫فرهنگی و اجتماعی را به دست اوردم‪ ».‬توحید‬ ‫می گوید نفس حضور در فعالیت های فرهنگی و‬ ‫اجتماعی‪ ،‬پختگی خاصی را به من داد‪.‬‬ ‫در ادامه در مورد ســایر مزیت های دانشــگاه‬ ‫امیرکبیر کــه می خواهد بگویــد‪ ،‬به یک نام‬ ‫اشنا اشاره می کند؛ مجید حسینی نژاد یعنی‬ ‫هم بنیانگــذار علی بابا‪ .‬می گوید مجید ورودی‬ ‫‪4‬سال جلوتر از من بود‪ .‬در ادامه با نیما قاضی‪،‬‬ ‫دیگر هم بنیانگذار علی بابا اشــنا می شــود‪.‬‬ ‫خیرات امیرکبیر برای توحید به همین جا ختم‬ ‫نمی شود و با همسرش هم در همین دانشگاه‬ ‫اشنا شده است‪.‬‬ ‫در دوران دانشجویی هم فعالیت های بازاریابی‬ ‫داشــته و مثال برای مجالت مختلف تبلیغات‬ ‫می گرفته‪ .‬می گوید بعد از ورود به دانشــگاه و‬ ‫اشــنایی با فعالیت های فرهنگی و اجتماعی‪،‬‬ ‫متوجه می شــود که عالقه منــدی اش به این‬ ‫حوزه ها بیشــتر است‪« .‬درس همیشه اولویت‬ ‫دوم و حتی سومم بود‪».‬‬ ‫در ســال ‪ 85‬یعنی بعــد از فارغ التحصیلی‪،‬‬ ‫وب ســایتی به نــام امــاک ‪ 110‬دات کام را‬ ‫راه اندازی می کنــد که اگهی نامه امالک بوده‪.‬‬ ‫«ان زمان هنوز کلمه استارت اپ و اصطالحات‬ ‫اینچنینی رایج نشــده بود و حتی کسانی که‬ ‫سر وکار زیادی با اینترنت و کامپیوتر داشتند‪،‬‬ ‫وجهه خوبی نداشتند‪».‬‬ ‫سیگاری است و چت هم می کند!‬ ‫در ادامه می گوید بــرای توصیف افرادی که با‬ ‫اینترنت کار می کردند‪ ،‬معموال می گفتند که‬ ‫فالنی سیگاری است و چت هم می کند‪ .‬حتی‬ ‫اشنایی افراد در فضای اینترنت معموال تعبیر به‬ ‫ناپایداری می شد و اخر و عاقبتی برای چنین‬ ‫روابطی متصور نبودند‪.‬‬ ‫توحیــد با این جمــات می خواهد بگوید که‬ ‫در ان ســال ها هنوز فضای اینترنت در ایران‬ ‫ناشناخته بوده چه برسد به اینکه کسی بخواهد‬ ‫کسب وکاری در این فضا راه اندازی کند‪.‬‬ ‫طــی یکی دو ســال همه درامــدش را برای‬ ‫امالک‪ 110‬هزینــه می کند ‪ ،‬امــا در نهایت‬ ‫نتیجه ای نمی گیرد‪« .‬مشکل این بود که خیلی‬ ‫زود این وب ســایت را راه اندازی کرده بودم‪ .‬در‬ ‫ان زمان هنوز در خانه های مردم ای دی اس ال‬ ‫نبود و معدود شرکت هایی از این امکان استفاده‬ ‫می کردند‪ .‬پرداخت انالین فراگیر نبود و حتی‬ ‫گوشی های همراه‪ ،‬دوربین های قابل توجهی‬ ‫ک نداشــتند و این‬ ‫برای گرفتن عکس از امال ‬ ‫پروژه شکست خورد‪».‬‬ ‫امالک ‪ 110‬با اینکه عضوگیری هم می کند و‬ ‫درامد هم داشته‪ ،‬در نهایت شکست می خورد‬ ‫اما همین شکست ظرفیت های فضای اینترنت‬ ‫را به توحید نشان می دهد‪ .‬هر چند حتی دامنه‬ ‫این وب سایت را هم تمدید نمی کند‪ .‬می گوید‬ ‫ان زمان رقیبم ای هوم بود که نیما نورمحمدی‪،‬‬ ‫بنیانگذار فعلی پونیشا راه اندازی کرده بود‪.‬‬ ‫فرصتی که علی بابا داد‬ ‫بعــد از این ماجرا به ســراغ رشــته خودش‪،‬‬ ‫مهندسی پلیمر می رود و در شرکت مرتبط با‬ ‫همین حوزه در زمینه بازاریابی و فروش فعالیت‬ ‫می کند‪ .‬حدود ‪6‬سال در این حوزه کار می کند‪.‬‬ ‫«عالقه مندی ام در حــوزه بازاریابی دیجیتال‬ ‫بود و مطالعاتم را داشتم و حتی وب سایت های‬ ‫کوچکی هم داشتم و فعالیت هایی می کردم و‬ ‫پنج شش برابر درامد کارمندی ام از انها درامد‬ ‫داشتم‪».‬‬ ‫اواخر ســال ‪ ،93‬تصمیم می گیرد که به سراغ‬ ‫عالیقش بــرود‪ .‬به ســراغ حــوزه دیجیتال‬ ‫مارکتینــگ می اید و یک اژانــس دیجیتال‬ ‫مارکتینگ تاسیس می کند که به استارت اپ ها‬ ‫و کســب وکارهای نوپــا خدمــات دیجیتال‬ ‫مارکتینگ ارائه کند‪ .‬ابتدای سال ‪ 94‬کارمندی‬ ‫را کنار می گذارد و استعفایش را اعالم می کند‪.‬‬ ‫نزد نیما و مجید می اید کــه از انها برای ورود‬ ‫به بازار مشــاوره بگیرد‪« .‬در ان زمان علی بابا‬ ‫را اغاز کرده بودند و محصول شــان اماده بود‬ ‫و می خواســتند ان را به بازار معرفی کنند‪ .‬در‬ ‫واقع رسیده بودند به مرحله بازاریابی‪ .‬وقتی از‬ ‫تجربیاتم در حوزه دیجیتال مارکتینگ گفتم‪،‬‬ ‫گفتند که با خودشان کار کنم‪».‬‬ ‫ایــن همکاری از ان زمان تــا االن ادامه دارد و‬ ‫به چهارســالگی اش نزدیک می شود‪ .‬توحید‬ ‫االن عضو هیات مدیره و یکی از ســهامداران‬ ‫علی باباســت‪« .‬همیشــه به بچه ها می گویم‬ ‫همانطور که امریکا را کشور فرصت ها می دانند‪،‬‬ ‫علی بابا هم شــرکت فرصت هاســت‪ .‬نمونه‬ ‫واقعی این حرف هم خود من هستم‪ .‬من جزو‬ ‫بنیانگذارهای اولیه نبودم اما حداکثر فرصت‬ ‫ممکن را به من دادنــد و من از این بابت از انها‬ ‫متشکرم‪».‬‬ ‫ت‬ ‫ابزاریایبغلط‪،‬عامل‪70‬درصدشکس ‬ ‫توحید علی اشرفی‪ ،‬مدیر بازاریابی علی بابا معتقد است روی بیلبورد رفتن نشانه موفقیت نیس‬ ‫سرمایه استارت اپ ها را هدر می دهد‬ ‫حاال دیگر بزرگراه های شهر با بیلبوردهای رنگارنگ شان به نام استارت اپ ها مزین‬ ‫می شوند! انگار تب تند رسیدن در تن استارت اپ ها ولوله کرده باشد که خودشان‬ ‫را بر در و دیوار شهر چسبانده اند‪ .‬یا می بینیم که استارت اپ ها فضای اینترنت را با‬ ‫تبلیغات فرش کرده اند؛ ایا این روندها درست است؟ ایا نادرست است؟ نقاط قوت و‬ ‫ضعفش کجاست؟ اصوال بازاریابی و تبلیغات در حیطه کاری یک استارت اپ چگونه‬ ‫تجربه‬ ‫چهار ساله‬ ‫من در حوزه‬ ‫استارت اپی‪،‬‬ ‫نشان می دهد‬ ‫که بیش از‬ ‫‪70‬درصد از‬ ‫هزینه هایی‬ ‫که‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫در این زمینه‬ ‫می کنند‪ ،‬هدر‬ ‫می رود‪.‬‬ ‫به دو صورت‬ ‫هم هدر‬ ‫می رود؛ یکی‬ ‫اینکه در‬ ‫رسانه هایی‬ ‫هزینه‬ ‫می کنند‬ ‫که مخاطب ‬ ‫هدف شان‬ ‫انجا نیست‬ ‫و مثال‬ ‫کسب وکاری‬ ‫‪ B2B‬است‬ ‫و ‪ API‬ارائه‬ ‫می کند‪ ،‬اما‬ ‫در خیابان‬ ‫تبلیغ می کند‪.‬‬ ‫در حالی که‬ ‫هزاران نفر‬ ‫از افرادی‬ ‫که چنین‬ ‫بیلبوردی‬ ‫را می بینند‪،‬‬ ‫اصوال‬ ‫نمی دانند ‪API‬‬ ‫چیست‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫اجازه بدهید یک سوال خیلی کلیشه ای و‬ ‫تکراری بپرسم؛ بازاریابی چیست؟‬ ‫بازاریابــی تعریــف مشــخصی دارد؛ برقراری‬ ‫ارتباطات ســوداور و پایدار با مشــتریان‪ .‬پس‬ ‫یک کســب وکار در ابتدا باید مشتری را درست‬ ‫تشــخیص بدهد‪ .‬مدل های فکری یک بار بخر‪،‬‬ ‫هیچ گاه جواب نمی دهــد بلکه ارتباط باید مکرر‬ ‫و پایدار باشد‪.‬‬ ‫شــما کل فرایند بازاریابی را در یک جمله‬ ‫گفتید‪ .‬اما نکته ای کــه در اینجا وجود دارد‬ ‫این است که اصوال تشخیص درست مشتری‪،‬‬ ‫برقراری ارتباط پایدار با مشتریان و‪ ...‬نباید کار‬ ‫اسانی باشد که اگر بود‪ ،‬دلیلی برای شکست‬ ‫هم باقی نمی ماند‪ .‬اصطالحات زیادی االن در‬ ‫مورد مبحث بازاریابی مطرح می شــود‪4 .‬پی‬ ‫مثال‪ .‬ایا موضوع به همین اسانی است؟ اینکه‬ ‫چند اصطالح را یاد بگیریم‪ ،‬بازاریاب شده ایم‬ ‫و می توانیم موجب موفقیت یک کسب وکار‬ ‫شویم؟ خود شما االن چه اشتباهاتی را در این‬ ‫حوزه می بینید؟‬ ‫خود من هم زمانی اسیر تفکرات اشتباه متعددی‬ ‫بــودم؛ یکی از ایــن تفکراتی که داشــتم و االن‬ ‫می بینم بســیاری از فعاالن این حوزه هم دارند‪،‬‬ ‫این اســت که بازاریابــی را با تبلیغات اشــتباه‬ ‫می گیرند‪ .‬در حالی که ایــن دو موضوع متفاوت‬ ‫هستند و تبلیغات جزئی از فرایند بازاریابی است‪.‬‬ ‫تفکر اشــتباه دیگر این است که بعضی معتقدند‬ ‫کــه بازاریابی دیجیتال مبحث بســیار متفاوتی‬ ‫است‪ .‬در حالی که اصال مبحث متفاوتی نیست؛‬ ‫همان بازاریابی است منتها از ابزارهای دیجیتال‬ ‫استفاده می کند‪.‬‬ ‫اشتباه دیگر این است که چون هر روز در معرض‬ ‫رســانه های تبلیغاتی قرار داریم‪ ،‬فکر می کنیم‬ ‫که اگر بازاریابی همان تبلیغات است و ما هم هر‬ ‫روز تبلیغات می بینیم‪ ،‬پس هر کســی می تواند‬ ‫کار تبلیغات انجام دهد‪ .‬این اشــتباهی است که‬ ‫بسیاری از بنیانگذاران در استارت اپ ها مرتکب‬ ‫می شوند‪.‬‬ ‫در حالی که وقتی دقــت می کنیم‪ ،‬می بینیم که‬ ‫بازاریابی خدمتی است که باید به یک کسب وکار‬ ‫ارائه شود‪ .‬درست مانند حسابداری‪ .‬مگر می توان‬ ‫گفت که چون کســی جمع و تفریق می داند و با‬ ‫اکسل اشنایی دارد‪ ،‬پس حسابدار خوبی است؟!‬ ‫وقتی فضای اســتارت اپ ها فضــای دیجیتال‬ ‫اســت‪ ،‬نمی توانیم بگوییم که مثال حســابداری‬ ‫ما‪ ،‬حســابداری دیجیتال خواهــد بود‪ .‬در حالی‬ ‫که اصول و پایه حســابداری همان است منتها از‬ ‫ابزارهای دیجیتال باید استفاده شود‪.‬‬ ‫همین اتفاق در بازاریابی هــم می افتد و تفاوت‬ ‫تعریف می شود؟ از کجا و از چه زمانی یک استارت اپ باید بازاریابی و تبلیغات را‬ ‫اغاز کند؟ چند درصد از شکست استارت اپ ها را می توانیم به گردن بازاریابی و‬ ‫تبلیغات نادرســت بگذاریم؟ این دو مقوله چه تاثیری در موفقیت استارت اپ ها‬ ‫دارند؟ روندهای زیســت بوم کارافرینی ایران و جهان به چه سمتی می رود و چه‬ ‫شیوه بازاریابی را دنبال می کند؟ اینها سواالتی بوده که با توحید علی اشرفی‪ ،‬مدیر‬ ‫بازاریابــی دیجیتال تنها در ابزارهایی اســت که‬ ‫اســتفاده می کند‪ .‬االن افراد زیادی که به عنوان‬ ‫بازاریاب دیجیتال فعالیت می کنند‪ ،‬چون از این‬ ‫حوز ه کســب درامد دارند‪ ،‬هر روز که می گذرد‪،‬‬ ‫تعاریفی ارائه می کنند که نشــان بدهند ماهیت‬ ‫بازاریابی دیجیتال کال امر دیگری است‪ .‬اما در واقع‬ ‫تفاوتی وجود ندارد‪ .‬همه اینها زیرمجموعه دانش‬ ‫کالسیک بازاریابی و برندینگ قرار دارند و تبلیغات‬ ‫هم در همین حوزه جای می گیرد‪.‬‬ ‫بنابراین کســب وکارهای افالین هم از ابزارهای‬ ‫دیجیتال برای بازاریابی اســتفاده می کنند‪ .‬در‬ ‫نقطه مقابل کسب وکارهای انالین از بیلبورد و‪...‬‬ ‫استفاده می کنند‪ .‬چون همگی در حال بازاریابی‬ ‫هستند منتها با ابزارهای متفاوت‪.‬‬ ‫چه تفاوت بنیادینی بین بازاریابی و تبلیغات‬ ‫وجود دارد؟‬ ‫تعریف بازاریابــی می گویــد می خواهم ارتباط‬ ‫موثر‪ ،‬پایدار و سوداور با مشتریان داشته باشم اما‬ ‫تبلیغات می خواهد یک پیام درســت را در زمان‬ ‫درست‪ ،‬با رسانه درســت‪ ،‬با لحن و شکل درست‬ ‫و هزینه مناســب به مخاطب منتقل کند؛ یعنی‬ ‫تبلیغات یک ارتباط یکطرفه با مشتری است اما‬ ‫در بازاریابی ارتباط دوسویه و پایدار است‪.‬‬ ‫ضمن اینکه بازاریابی چهار ‪ p‬دارد که یکی از انها‬ ‫پروموشــن و تبلیغات است؛ یعنی اگر مشتری و‬ ‫مخاطب هدف یک کســب وکار مشخص شود‪،‬‬ ‫محصول هم باید متناسب با مخاطب هدف تولید‬ ‫شود‪ .‬قیمت هم همینطور و حتی ‪ PLACE‬را هم‬ ‫باید متناســب با مخاطب در نظر گرفت‪ .‬مثال اگر‬ ‫مخاطب افالین اســت‪ ،‬کســب وکار باید شعبه‬ ‫راه اندازی کند‪ .‬یــا اگر مخاطب انالین اســت‪،‬‬ ‫ابزارهای انالین را به کار بگیرد‪ .‬بعد از این مراحل‪،‬‬ ‫پروموشــن باید این امکانات را به مخاطب هدف‬ ‫توضیح دهد کــه مثال مکان و قیمت و کانال های‬ ‫توزیع متناســب با شرایط توست‪ .‬بنابراین از این‬ ‫محصول یا خدمات استفاده کن‪.‬‬ ‫چقدر این اصول االن رعایت می شود؟‬ ‫در مواقع بسیاری چنین اصولی رعایت نمی شود‬ ‫و حتی مخاطب هدف را هم شناسایی نمی کنند‪.‬‬ ‫نمونه مشــخص هم بیلبوردهایی است که بعضا‬ ‫استارت اپ ها در سطح شهر در اختیار می گیرند‪.‬‬ ‫این بیلبوردگرفتن نشــان می دهد که مخاطب‬ ‫هدف شان را مشــخص نکرده اند‪ .‬چون همه نوع‬ ‫مخاطبی از کنار این بیلبوردها گذر می کنند‪ .‬پس‬ ‫مخاطب هدف مشخص نشده است‪ .‬اصوال استفاده‬ ‫از رسانه های همگانی زمانی اتفاق می افتد که یا‬ ‫کســب وکارها منابع مالی گسترده ای در اختیار‬ ‫دارند و با این کار می خواهند طیف های مختلف‬ ‫مشتریان را داشته باشند یا اینکه مخاطب هدف‬ ‫را درست انتخاب نکرده اند‪.‬‬ ‫اگر مثال مخاطب هدف‪ ،‬خانم های دارای کودک‬ ‫زیر ‪ 5‬سال هســتند‪ ،‬اصوال بیلبورد هیچ کارایی‬ ‫در این زمینه ندارد‪ ،‬بلکه باید رسانه هایی را پیدا‬ ‫کنید که مخاطبان تان در انجا حضور دارند‪ .‬عدم‬ ‫شناســایی مخاطب هدف تنها هزینه ها را هدر‬ ‫می دهد‪ .‬االن چشم و هم چشمی هم وجود دارد و‬ ‫به محض اینکه یک استارت اپ بیلبورد می گیرد‪،‬‬ ‫رقیبش هم همین کار را می کند‪.‬‬ ‫یعنی بیلبوردها هیچ کارایی در زمینه معرفی‬ ‫محصول و خدمات استارت اپ ها ندارند؟‬ ‫اینکه چه زمانی به سراغ بیلبورد و سایر رسانه های‬ ‫جمعی مانند تلویزیون برویم‪ ،‬خیلی مهم اســت‪.‬‬ ‫چون از یک جایی به بعد کنترل گری از دســت‬ ‫شما خارج می شود و مثال نمی توان گفت که من‬ ‫در تلویزیون تبلیغ می دهم و تنها باید مخاطبان‬ ‫هدفــم ان را ببینند‪ .‬پــس قبل از اســتفاده از‬ ‫رســانه های جمعی‪ ،‬برای طیــف عمومی تری از‬ ‫مردم‪ ،‬در ابتدا بایــد روی مخاطب هدف تمرکز‬ ‫کرد‪.‬‬ ‫در مورد انتخاب رسانه درست و مناسب با‬ ‫کســب وکار و مخاطب هدف حرف زدی؛ چه‬ ‫تجربه ملموسی در علی بابا از این نظر داری؟‬ ‫یکی از تجربه های ما که هر سال هم تکرار می شود ‪،‬‬ ‫هنگام نمایشــگاه گردشگری اســت‪ .‬خیلی ها‬ ‫معتقدند که علی بابا باید در این نمایشگاه شرکت‬ ‫کند‪ .‬حتی بــا هیات مدیره علی بابا این موضوع را‬ ‫مطرح می کنند‪ .‬من همیشه از انها می پرسم که‬ ‫ایا مشــتریان ما در نمایشگاه گردشگری حضور‬ ‫دارند؟ بعد که بررسی می کنیم‪ ،‬متوجه می شویم‬ ‫که همکاران ما در اژانس های مسافرتی بیشتر به‬ ‫این نمایشگاه رفت وامد می کنند‪ .‬وقتی مشتریان‬ ‫هدف ما انجا نیستند‪ ،‬چرا باید هزینه مالی و زمانی‬ ‫زیادی بابت حضور در ان نمایشگاه بپردازیم‪.‬‬ ‫اما اگــر زمانی ما قصد ارائه مدل ‪ B2B‬را داشــته‬ ‫باشیم و بخواهیم با اژانس ها و سایر همکاران مان‬ ‫در صنعت گردشگری تعامل تجاری داشته باشیم‪،‬‬ ‫در نمایشگاه گردشگری شرکت می کنیم‪ .‬این یک‬ ‫اصل است که هر نفری که از یک کسب وکار مطلع‬ ‫می شود‪ ،‬برای این اطالع‪ ،‬هزینه شده است‪ .‬پس‬ ‫هزینه ها باید به درستی مدیریت شود‪ .‬نباید برای‬ ‫بازاریابی علی بابا در میان گذاشتیم‪.‬‬ ‫مدیر بازاریابی علی بابا به واسطه تجربیاتی که دارد‪ ،‬دیدگاه ها‬ ‫داده است؛ از شیوه های مناسب بازاریابی برای استارت اپ ها‬ ‫چگونگی استفاده از ابزارهای بازاریابی برای رشد و توسعه‪.‬‬ ‫علی اشــرفی روش های رســیدن به برندینگ با ابزارهای م‬ ‫اطالع مخاطب غیرهدف هزینه کنیم‪.‬‬ ‫می توانیم امار بگیریم که تاکنون چند استارت ‬ ‫ اپ‬ ‫از بیلبورد برای تبلیغات استفاده کرده اند‪ .‬بعد از‬ ‫ان بررســی کنیم که چند تا از استارت اپ هایی‬ ‫کــه روی بیلبوردها رفته اند‪ ،‬مانــدگار بوده اند و‬ ‫کسب وکارشــان االن دارد کار می کنــد و موفق‬ ‫شده اند‪.‬‬ ‫بنابراین روی بیلبورد رفتن‪ ،‬زمان مناسب خود را‬ ‫می طلبد‪ .‬کما اینکه کسب وکاری مانند دیجی کاال‬ ‫هم روی بیلبورد رفت اما در زمان مناسب‪ ،‬چون‬ ‫زیرساخت ها را ســاخته بود و رشد اولیه را پشت‬ ‫سر گذاشته بود و نیاز داشت که مخاطب انبوه را‬ ‫هدف قرار دهد تا از امکانات و خدمات دیجی کاال‬ ‫استفاده کنند‪.‬‬ ‫خود مــا در علی بابا هنــوز هــم در فرودگاه ها‪،‬‬ ‫ایســتگاه های راه اهن و پایانه های اتوبوســرانی‬ ‫تبلیغ می کنیم‪ ،‬چون مخاطب هدف مان انجاست؛‬ ‫یعنی افرادی که سفرهای متعدد دارند‪ .‬نه اینکه‬ ‫برای کسانی که شاید سالی یک بار سفر بروند‪ ،‬در‬ ‫اتوبان های تهران بیلبورد بزنیم‪.‬‬ ‫مثال دیده ام که در وب سایتی مانند دارکوب‪،‬‬ ‫بنر علی بابا دائما حضور دارد‪ .‬وب سایتی که‬ ‫اطالعات رویدادهای مختلف داخلی و خارجی‬ ‫را بازگو می کند‪.‬‬ ‫این حضور دقیقا به این دلیل است که مخاطبا ‬ ‫ن‬ ‫ما انجا هستند‪ ،‬چون مســافران نمایشگاه های‬ ‫خارجی بخشــی از بازار هدف ماســت‪ .‬بنابراین‬ ‫احتمال دارد که از ما بلیت خارجی بخرند یا هتل‬ ‫خارجی رزرو کنند‪ .‬اما همین وب ســایت به کار‬ ‫بسیاری از اســتارت اپ ها نمی اید‪ .‬یا در روزهای‬ ‫جام جهانی‪ ،‬مــا در کانــال ورزش ‪ ، 3‬بنرمان را‬ ‫گذاشــتیم کنار برگه اعالم نتایــج که مهم ترین‬ ‫بخش بــود و نیاز بــه حضور در جــای دیگری‬ ‫نمی دیدیم‪.‬‬ ‫پس نتیجه می گیریم کــه در تبلیغات و انتخاب‬ ‫رسانه نباید از کســب وکارهای دیگر تقلید کرد‪،‬‬ ‫چون جامعه مخاطبان کســب وکارها یکســان‬ ‫نیستند‪ .‬البته بعضی از وب ســایت ها یا رسانه ها‬ ‫پاسخ های کوتاه توحید‬ ‫دانشگاه پلی تکنیک امیرکبیر‪ :‬ارتباطات ارزشمند‬ ‫بازاریابی‪ :‬هنر متقاعدسازی‬ ‫مدیر بازاریابی‪ :‬همه کاره‪ ،‬هیچ کاره!‬ ‫المان‪ :‬کوچولوی دوست داشتنی‬ ‫علی بابا‪ :‬شرکت فرصت ها‬ ‫مجید حسینی نژاد‪ :‬شعله اتش‬ ‫اکوسیستم استارت اپی ایران‪ :‬اول راه است‬ ‫صنعت گردشگری‪ :‬اقیانوس کشف نشده و ناشناخته‬ ‫تصویر بزرگ (‪ )big picture‬را در هلدینگ توشا‬ ‫و در حــوزه برندینگ مان می بینــم و زورق برند‬ ‫باشخصیتی در حوزه سفرهای تفریحی به شمار‬ ‫می رفت کــه محتوای خوبی تولید کرده و تصویر‬ ‫مثبتی در ذهن مخاطبان ســاخته بود‪ .‬بنابراین‬ ‫می توانســت مکمل خوبی برای علی بابا باشد‪ .‬ما‬ ‫ت استفاده کردیم‪.‬‬ ‫از این ظرفی ‬ ‫برگردیم به بحث اســتارت اپ ها و مسئله‬ ‫بازاریابــی؛ با توجه به تجربــه ای که داری‪،‬‬ ‫فکــر می کنی چه میــزان از هزینه هایی که‬ ‫اســتارت اپ ها بابت بازاریابــی و تبلیغات‬ ‫متحمل می شود‪ ،‬در واقع هدر می رود تا اینکه‬ ‫مفید باشد؟‬ ‫تجربه چهار ســاله من در حوزه اســتارت اپی و‬ ‫مســئولیت هایی که دارم و به اصطالح دســتم‬ ‫در اعداد و ارقام اســت‪ ،‬نشان می دهد که بیش از‬ ‫‪70‬درصد از هزینه هایی که استارت اپ ها در این‬ ‫زمینه می کنند‪ ،‬هدر می رود‪.‬‬ ‫به دو صورت هــم هدر می رود؛ یکــی اینکه در‬ ‫ب هدف شان‬ ‫رسانه هایی هزینه می کنند که مخاط ‬ ‫انجا نیست و مثال کسب وکاری ‪ B2B‬است و ‪API‬‬ ‫ارائــه می کند‪ ،‬اما در خیابــان تبلیغ می کند‪ .‬در‬ ‫حالی که هزاران نفر از افرادی که چنین بیلبوردی‬ ‫را می بینند‪ ،‬اصوال نمی دانند ‪ API‬چیست‪.‬‬ ‫دوم اینکه بخــش زیادی از هزینه هــا در حوزه‬ ‫تبلیغــات هدر مــی رود‪ .‬مــا باید قبــول کنیم‬ ‫که تبلیغــات کاری بســیار تخصصی اســت و‬ ‫تبلیغات چی های ماهر نه تنهــا در ایران بلکه در‬ ‫ســطح جهان هم خیلی کمیاب هستند؛ یعنی‬ ‫افرادی که بتوانند از یک رســانه استفاده کنند‬ ‫و پیام را در ســاده ترین شکل ممکن به مخاطب‬ ‫منتقل کنند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬مقدار زمانی که در‬ ‫یک بزرگراه از کنار یــک بیلبورد عبور می کنیم‪،‬‬ ‫حدودا ‪ 5‬ثانیه اســت‪ ،‬اما بسیار پیش می اید که‬ ‫بیلبوردی را می بینیم که حاوی پیامی اســت که‬ ‫برای انتقالش‪25 ،‬ثانیه زمان الزم اســت‪ .‬چون‬ ‫ده ها مسئله را روی بیلبورد توضیح داده اند و این‬ ‫هدررفت هزینه است‪ ،‬چون کسی فرصت نمی کند‬ ‫همه را بخواند‪.‬‬ ‫همچنیــن طراحــی بنرهــای تبلیغاتــی در‬ ‫وب سایت ها بیشتر شــبیه انشاء است‪ .‬چه کسی‬ ‫یک وب سایت را باز می کند که یک بنر تبلیغاتی‬ ‫بخواند؟! خالقیت هم در بنرها کم شده‪ .‬یک بنر‬ ‫خــاق باید بتواند خود را از میان ســایر بنرهای‬ ‫همان سایت‪ ،‬جدا کند و به مخاطب نشان دهد‪.‬‬ ‫در علی بابا چه میزان از هزینه هایی که بابت‬ ‫بازاریابی و تبلیغات می پردازید‪ ،‬هدر می رود؟‬ ‫ت هایاستارت ایپ‬ ‫ست و بازاریابی غیراصولی بخش اعظمی از‬ ‫ای قابل توجهی ارائه‬ ‫ای مختلف گرفته تا‬ ‫مختلف را هم توضیح‬ ‫داده اســت و سهم بازاریابی و تبلیغات نادرســت در شکست هر استارت اپ را‬ ‫تا‪70‬درصد براورد می کند‪ .‬عالوه بر این تخمین می زند که کسب وکارهای حوزه‬ ‫فناوری اطالعات ســاالنه بین ‪ 500‬تا ‪800‬میلیارد تومان برای بازاریابی و تبلیغات‬ ‫هزینه می کنند‪.‬‬ ‫خیلی عمومی هســتند و حضــور در انها در هر‬ ‫صورت بخشی از مخاطبان را هدف قرار می دهد‬ ‫و کســب وکارهای مختلفی در انهــا حضور پیدا‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫وضعیــت اســتارت اپ ها در مواجهه با‬ ‫بازاریابی در حال حاضر چگونه اســت؟ ایا‬ ‫رویکرد روشنی در این زمینه دارند؟‬ ‫اغلب اســتارت اپ های ایرانی تاکنون در مراحل‬ ‫رشــد و معرفی به بازار بود ه اند و وقتی محصولی‬ ‫را به بــازار عرضه می کنید‪ ،‬نوجویان اســتقبال‬ ‫می کنند و این نوجویان باعث توهم کسب وکارها‬ ‫می شــوند‪ .‬این نوجویان تا دو و نیم درصد از بازار‬ ‫هستند و از هر چیزی استقبال می کنند‪ .‬اما وقتی‬ ‫محصول از مرحله معرفــی عبور کرد و به مرحله‬ ‫رشــد رســید‪ ،‬در اینجا دیگر هر روشــی جواب‬ ‫نمی دهد و فعالیت های بازاریابی و برندینگ باید‬ ‫مورد استفاده قرار بگیرد‪.‬‬ ‫االن در اکوسیســتم در این مرحله هســتیم که‬ ‫بسیاری از کســب وکارها از مرحله معرفی عبور‬ ‫کرده اند و در این مرحله متوجه می شوند که رشد‬ ‫قبلی را ندارند و به مارکتینگ نیاز دارند‪.‬‬ ‫چند بار به دانش بازاریابی اشــاره کردی‪.‬‬ ‫مســائل زیادی در این زمینــه در کتاب ها‬ ‫موجود اســت؛ این دانش در نهایت می تواند‬ ‫نجات دهنده یک کسب وکار باشد یا باید در‬ ‫ب تجربه از بازار ایجاد‬ ‫بستر گذر زمان و کس ‬ ‫شود؟‬ ‫خود من زمانی که به علی بابا امدم‪ ،‬به تناســب‬ ‫مطالعاتــی که داشــتم‪ ،‬از ابزارهــای دیجیتال‬ ‫مارکتینگ مانند ایمیــل مارکتینگ و تبلیغات‬ ‫دیجیتــال‪ ،‬پوش نوتیفیکیشــن و‪ ...‬اســتفاده‬ ‫می کردم‪ .‬اما بعد از مدتی به بن بســت رسیدم و‬ ‫متوجه شــدم که این ابزارهــا جوابگوی کارمان‬ ‫نیست‪ ،‬چون این ابزارها مسکن هایی هستند که‬ ‫در کوتاه مدت تاثیرگذارنــد‪ .‬اما من با خودم فکر‬ ‫می کردم که یک یا دو سال بعد چه باید بکنیم‪.‬‬ ‫فکر کنم چندین ماه پیش در رویدادی که در‬ ‫دانشگاه الزهرا(س) برگزار شد‪ ،‬به این تجربه‬ ‫اشاره کرده بودید‪ .‬اینکه در ابتدا خواسته بودید‬ ‫با تکیه بر بازاریابی محتوایی پیش بروید ولی‬ ‫بعد متوجه می شوید که راهکارها باید تغییر‬ ‫کند‪ .‬برای رفع این مشکل چه کردید؟‬ ‫برای رفع چالش هایی که پیش روی مان می دیدم‪،‬‬ ‫یکی دو ماه بعد از اینکه به علی بابا امدم‪ ،‬نخستین‬ ‫کاری که کردم این بــود که دوره ‪ MBA‬بازاریابی‬ ‫و یک دوره ‪ MBA‬برندینــگ را گذراندم‪ .‬در این‬ ‫دوره ها یــاد گرفتم که کارهایی که تاکنون انجام‬ ‫می دادم و ســایرین هــم انجــام می دادند‪ ،‬باید‬ ‫براســاس اصول و روش هایی باشــد‪ .‬در واقع به‬ ‫این دیدگاه رســیده بودم کــه روش قبلی یعنی‬ ‫ابزارهایی چون ایمیل مارکتینگ و‪ ...‬در بلندمدت‬ ‫نام تجاری ارزشمند برای مان ایجاد نخواهد کرد‪.‬‬ ‫بنابرایــن باید از این ابزارهــا در یک چارچوب و‬ ‫برنامه کلی استفاده کنیم که خروجی ان‪ ،‬برقراری‬ ‫ارتباط موثر و ســوداور با مشتری باشد‪ .‬مشتری‬ ‫تنها در این فرایند بلندمدت است که تصویری از‬ ‫هویت برند در ذهنش نقش می بندد‪.‬‬ ‫این تغییر رویکردت به بازاریابی‪ ،‬مستلزم‬ ‫اعتماد بنیانگذاران هم بوده؟‬ ‫بله‪ .‬در واقــع به من اعتماد کردنــد‪ .‬البته نگران‬ ‫هم بودند که این شیوه جواب می دهد یا نه‪ ،‬ولی‬ ‫ریسک این تغییر رویکرد را پذیرفتند‪.‬‬ ‫می خواهم بیشتر توضیح بدهی که دقیقا چه‬ ‫تغییر رویکردی داشتی؟‬ ‫نگاه مــن این بود که نباید بــه روش هایی که در‬ ‫کوتاه مدت جــواب می دهند‪ ،‬دلخوش باشــیم‪.‬‬ ‫چون مثال فراینــد برندینگ در یک بازه زمانی ‪3‬‬ ‫تا ‪ 5‬ســال اتفاق می افتد‪ .‬من در ان زمان متوجه‬ ‫شــدم که ایمیل های خوانده شده ما کم شده اند‪.‬‬ ‫با خودم فکر کردم تا چه زمانی باید به مشــتری‬ ‫ایمیــل بزنم؟ این ابزارها محــدود بودند و حتما‬ ‫برای ســال های بعد جوابگو نبودند‪ .‬بنابراین باید‬ ‫پایه هــا و چارچوب هایی از چندین ســال قبل‬ ‫رعایت می کردیم تا برندینگ رفته رفته شــکل‬ ‫بگیرد و اتفاق بیفتد‪.‬‬ ‫مسئله مهم تر اینکه در ان زمان رقبای قدرتمندی‬ ‫وارد بازار شــده بودند و رقابت در زمینه اگاهی از‬ ‫برند بود و هر کســی زودتر خــودش را به بازار و‬ ‫مشتریان می شناســاند‪ ،‬برگ برنده را در اختیار‬ ‫می گرفت و ســهم بیشــتری از بازار را به دست‬ ‫می اورد‪ .‬بنابراین به این نتیجه رسیدم که بازاریابی‬ ‫محتوایی نمی تواند بازدهی سریع مورد نظرمان‬ ‫را داشته باشد‪.‬‬ ‫البته این نــوع از بازاریابی را کنار نگذاشــتم اما‬ ‫غلظت فعالیــت در این حــوزه را کمتر کردم و‬ ‫بیشــتر در حوزه تبلیغات کار را پیش بردیم که‬ ‫بتوانیــم خودمان را هر چه بیشــتر به مخاطبان‬ ‫هدف معرفی کنیم‪ .‬این نکته را هم بگویم که االن‬ ‫ما باز تمرکز زیادی روی بازاریابی محتوایی داریم‬ ‫و طی یک سال گذشته برنامه هایی را در این زمینه‬ ‫توســعه داده ایم‪ ،‬چون از حوزه تیکت و سفر‪ ،‬در‬ ‫حال ورود به حوزه های گردشگری هستیم و اتفاقا‬ ‫بخش بزرگی از ارزشمندی برند زورق‪ ،‬محتوایی‬ ‫بود که تولید کرده بودند‪.‬‬ ‫اما هســتند افرادی که از سود خوب زورق‬ ‫از این معامله می گوینــد و ضرر علی بابا‪ .‬اگر‬ ‫به لحاظ بازاریابی و تبلیغات بخواهیم به این‬ ‫مسئله نگاه کنیم‪ ،‬جوابت چیست؟‬ ‫در هر قرارداد نکات ریز و درشــت زیادی وجود‬ ‫دارد کــه چــون ســایرین از ان بی خبرند‪ ،‬تنها‬ ‫حدس هایی می زنند‪ .‬مــا در واقع پلتفرم اصیل و‬ ‫باشخصیت زورق را به مجموعه مان اضافه کردیم‬ ‫و پروازهای خارجی را در زورق برنامه ریزی کردیم‬ ‫و من از ابتدا طرفدار جذب زورق بودم‪ ،‬چون یک‬ ‫به زعم من‪ ،‬بین ‪ 30‬تا ‪35‬درصــد از هزینه های‬ ‫علی بابا بــرای بازاریابی و تبلیغــات‪ ،‬به معنای‬ ‫اثربخش و دارای کارایی باال‪ ،‬مصرف نمی شــود و‬ ‫می شود گفت که هدر می رود‪ .‬مشخص کردن این‬ ‫هدررفت و جلوگیری از ان‪ ،‬فرایندهای پیچیده و‬ ‫زیادی دارد و حتما باید از ابزارهای مدرنی مانند‬ ‫پرفورمنس مارکتینگ و ابزارهای اتوماســیون‬ ‫دیجیتــال مارکتینگ و از دیتاها و تحلیل دیتا ها‬ ‫اســتفاده کنیم تا این هدررفت هزینه را کاهش‬ ‫بدهیم‪ ،‬اما قطعا این هدررفت به صفر نمی رسد‪.‬‬ ‫در اینجــا می خواهم یک ســوال پایه ای‬ ‫بپرسم؛ اصوال بحث بازاریابی و تبلیغات برای‬ ‫یک استارت اپ از چه زمانی شروع می شود؟‬ ‫به نظر من برای یک استارت اپ نوپا که به تازگی‬ ‫کارش را اغاز کرده‪ ،‬بازاریابی و تبلیغات از حوزه‬ ‫روابط عمومی شروع می شــود‪ .‬البته منظورم از‬ ‫روابط عمومی چاپ رپورتاژ در رسانه های مختلف‬ ‫نیست‪ ،‬بلکه منظورم روابط عمومی بنیانگذاران‬ ‫کسب وکارهاست‪ .‬بنیانگذاران باید در رویدادهای‬ ‫مختلــف حضور داشــته باشــند و خودشــان‪،‬‬ ‫محصول شان و کسب وکارشــان را معرفی کنند‬ ‫تا اشنایی اولیه ای را در همین اکوسیستم ایجاد‬ ‫کنند و اول فعاالن اکوسیستم انها را بشناسند‪.‬‬ ‫در ادامــه ارام ارام از کانال هــای دیجیتــال‬ ‫مارکتینگ ارزان قیمت تر مانند بازاریابی محتوایی‬ ‫استفاده کنند و جلو بیایند‪ .‬البته این روند را برای‬ ‫اســتارت اپ هایی می دانم که می خواهند رشد‬ ‫مالیم و ارگانیکی داشــته باشــند‪ .‬چون هستند‬ ‫اســتارت اپ هایی که در فضای رقابتی شدیدی‬ ‫وارد بازار می شوند و برای گرفتن سهم از بازار نیاز‬ ‫دارند که شیوه بازاریابی متفاوت و چابک تری را‬ ‫در پیش بگیرند‪.‬‬ ‫اما همانطور کــه گفتم اســتارت اپ های دیگر‬ ‫می توانند با حضــور در رویدادهــای مختلف و‬ ‫خالقیت هایی که در شبکه های اجتماعی و حتی‬ ‫ایمیل های شان به کار می گیرند‪ ،‬مرحله جنینی‬ ‫رشد اســتارت اپی خودشان را ســپری کنند تا‬ ‫اینکه چرخه درامدی شان شکل بگیرد و بتوانند‬ ‫هزینه های بیشــتری را برای بازاریابی و تبلیغات‬ ‫در نظر بگیرند‪.‬‬ ‫من افراد زیادی را می بینم که ناامید هســتند و‬ ‫می گویند چون پولی برای گرفتن بیلبورد ندارند‪،‬‬ ‫پس استارت اپ راه اندازی نمی کنند‪ .‬افراد زیادی‬ ‫هم هســتند که برای تهیه پــول بیلبورد‪ ،‬بخش‬ ‫اعظمی از سهام شان را واگذار می کنند و در ادامه‬ ‫انگیزه ای برای کار ندارند‪ .‬از طرفی سرمایه گذار‬ ‫هــم وقتــی می بیند هزینــه کرده ولی رشــد‬ ‫موردنظرش اتفاق نیفتاده‪ ،‬سرخورده می شود‪.‬‬ ‫با وجود روندهای اشتباه‪ ،‬چرا این همه تقلید‬ ‫در بازاریابی کسب وکارها دیده می شود؟‬ ‫چون مزاج تبلیغاتی ما از چیزهایی که می بینیم‪،‬‬ ‫شــکل می گیرد‪ .‬امــا چیزهایی کــه می بینیم‬ ‫لزوما چیزهــای خوبی نیســتند‪ .‬در واقع مزاج‬ ‫تبلیغاتی ما در فضایی بی کیفیت‪ ،‬شــکل گرفته‬ ‫اســت‪ .‬کســب وکارها به جای اینکه تمرکزشان‬ ‫را روی رقیب بگذارند و هــر چه او می کند تکرار‬ ‫کنند‪ ،‬باید از کارهای خوبی که انجام می شــود‬ ‫(‪ ،)best practices‬الگــو بگیرنــد تــا مــزاج‬ ‫تبلیغاتی شان کیفیت الزم را به دست بیاورد‪.‬‬ ‫یکــی از مدل های تکراری اکوسیســتم‪،‬‬ ‫همکاری مشــترکی اســت کــه بعضی از‬ ‫اســتارت اپ ها با همدیگر انجام می دهند و‬ ‫جاباما هم اخیرا در کمپین مشــترکی با چند‬ ‫اســتارت اپ دیگر حضور داشت‪ .‬اول در این‬ ‫مورد صحبت کن که چقدر این روش ها کارساز‬ ‫است و اینکه هدف جاباما از شرکت در چنین‬ ‫کمپینی چه بود؟‬ ‫کمپین همکاری های مشترک چند هدف ممکن‬ ‫است داشته باشد؛ این مدل کمپین ها کمتر مدل‬ ‫بازاریابی اســت و بیشتر مدل معرفی دارد‪ ،‬یعنی‬ ‫کسب وکارها مانند یک رسانه برای همدیگر عمل‬ ‫می کننــد و از مخاطبان همدیگــر برای معرفی‬ ‫خودشان استفاده می کنند‪.‬‬ ‫البته خود من عالقه ای به ایــن نوع همکاری ها‬ ‫نــدارم و اصوال با هر کســب وکار کوچکی چنین‬ ‫همــکاری را قبول نمی کنیم اما اگر پیشــنهاد و‬ ‫سفارشــی وجود داشته باشد‪ ،‬بررسی می کنیم و‬ ‫بعضا کسب وکارهایی هســتند که ظرفیت هایی‬ ‫دارند و احتماال سودی به مشتریان می رسانند‪.‬‬ ‫یک استارت اپ چگونه می تواند به بهترین‬ ‫مدل بازاریابی و تبلیغات برسد‪ ،‬یعنی چگونه‬ ‫می تواند بهترین انتخاب را داشــته باشد که‬ ‫کمترین هدررفت هزینه و بیشترین اثربخشی‬ ‫را تجربه کند؟‬ ‫برای رسیدن به بهترین روش ها‪ ،‬یک استارت ا ‬ ‫پ‬ ‫در ابتدا باید به نقاط ضعف و قدرت خودش نگاه‬ ‫کند؛ اینکه ایا منابع مالی فراوان و منابع انسانی‬ ‫متخصص دارد یا نه‪ .‬پس یک مسئله به درون یک‬ ‫استارت اپ برمی گردد‪ .‬مســئله دیگر مربوط به‬ ‫فضای رقابتی است که استارت اپ در ان حضور‬ ‫دارد‪ ،‬یعنی اگر کســب وکاری محصول موفقی را‬ ‫به بازار عرضه کــرد‪ ،‬موانع زیادی برای ورود رقبا‬ ‫به بازار وجود دارد‪.‬‬ ‫اگر کســب وکاری امکانــات مالــی و نیروهای‬ ‫متخصص زیاد ندارد یا در فضای رقابتی سختی به‬ ‫سر نمی برد‪ ،‬می تواند از روش های کم هزینه تری‬ ‫چون بازاریابی محتوایی اســتفاده کند و کم کم‬ ‫ارتباطاتش را بسازد‪.‬‬ ‫علی بابا از ان دســته کســب وکارهایی بود که‬ ‫نرم افزار فــروش انالین بلیت را بــه بازار عرضه‬ ‫کرده بود و در این بازار رقبای بسیاری داشت‪ .‬در‬ ‫چنین بازاری بایــد بازاریابی تهاجمی و تبلیغات‬ ‫تهاجمی می داشــتیم تا بتوانیم سهم بزرگی از‬ ‫بازار را در اختیار بگیریم‪ .‬البته تهاجمی به معنای‬ ‫مثبت و به معنای نفوذ در بازار‪.‬‬ ‫کســب وکارهایی هم هســتند که محصولی را‬ ‫می فروشــند که با پیشــنهادها و تخفیف هایی‬ ‫می تواننــد مخاطب را به خریــد متقاعد کنند‪،‬‬ ‫اما راهکار تخفیــف در حوزه فروش بلیت جواب‬ ‫نمی دهد‪ .‬چون ادم ها برای ســفر باید در شرایط ‬ ‫مناســبی باشــند و صرف وجود یــک تخفیف‬ ‫شــگفت انگیز نمی تواند انهــا را متقاعد کند که‬ ‫خرید کنند‪.‬‬ ‫بنابراین در کســب وکاری مانند علی بابا همیشه‬ ‫باید خودمان را در ســطح مشــخصی از معرفی‬ ‫نگه داریم و خودمان را دائما در مکان مناســبی‬ ‫معرفــی کنیم تــا اگر روزی کســی قصد خرید‬ ‫بلیت را داشــت‪ ،‬از خدمات ما استفاده کند‪ .‬این‬ ‫شــیوه در مورد محصوالت صدق نمی کند‪ .‬اگر‬ ‫کسب وکاری محصول می فروشد‪ ،‬می تواند با ارائه‬ ‫تخفیف هایی‪ ،‬فروش خوبی را به دست بیاورد‪.‬‬ ‫پس نتیجه می گیریم که هر کسی برای بازاریابی‬ ‫و تبلیغات‪ ،‬باید ظرفیت درونی کســب وکارش را‬ ‫بشناسد‪ ،‬فضای رقابتی را بررسی کند و مشتریان‬ ‫هدفش را شناســایی کرده و محصول و خدمات‬ ‫متناسب با انها ارائه کند‪.‬‬ ‫نقد شخصی خودت به این حوزه چیست؟‬ ‫کجای کار را لنگ می بینی؟‬ ‫به نظر من خشــت اول دیجیتال مارکتینگ در‬ ‫حوزه اســتارت اپی ایران‪ ،‬کج نهاده شده است‪.‬‬ ‫به این صورت کــه در ابتدا همه کســب وکارها‬ ‫ابزارمحور شده بودند؛ یعنی یک شخص می گفت‬ ‫من دیجیتال مارکتر هستم‪ ،‬در زمینه ایمیل هم‬ ‫با پلتفرمی اشــنا هستم و در زمینه های مختلف‬ ‫اظهار دانایی و توانایی می کرد‪.‬‬ ‫در حالی که مارکتر تعریف مشخصی دارد و دانش‬ ‫کالسیکی پشــت خود می بیند و صرفا تسلط به‬ ‫چند پلتفرم نیســت‪ .‬این همه دانش را یک نفر‬ ‫به تنهایــی نمی داند‪ .‬االن هر کدام از این حوزه ها‬ ‫برای خود دریایی شــده اند و مهم تر اینکه نقش‬ ‫ابزاری بسیار پررنگ تری نسبت به قبل دارند‪.‬‬ ‫االن در اکوسیستم روندها در حال تغییر است و‬ ‫افراد متخصصی در حال رشد هستند؛ افرادی که‬ ‫هر کدام در یک حوزه مشــخص تخصص دارند‪.‬‬ ‫استراتژیســت های بازاریابی هم بــه این افراد‬ ‫اضافه شــده اند و اگر می بینیم مجموعه ای رشد‬ ‫کرده و بازاریابی و تبلیغات مناسبی داشته‪ ،‬رمز‬ ‫موفقیتش این است که توانسته اجزای این پازل را‬ ‫درست در کنار یکدیگر بچیند؛ یعنی از تخصص ها‬ ‫در جای خود و در کنار هم استفاده کند‪.‬‬ ‫البتــه اکوسیســتم چــاره ای جــز حرکت در‬ ‫مســیر بازاریابــی دانش محــور و اســتفاده از‬ ‫استراتژیست های بازاریابی ندارد و محکوم است‬ ‫که روندهای درست را پیگیری کند وگرنه زیان ها‬ ‫چندین برابر سودها خواهد بود‪.‬‬ ‫بیــن صحبت هایت به شناســایی دقیق‬ ‫مشــتری هدف اشــاره کردی؛ ایا می توان‬ ‫مستندنگاری دقیقی در مورد رفتار و ویژگی‬ ‫مشتری در یک کشور انجام داد‪ .‬یا حتی یک‬ ‫شهر نسبت به یک شهر دیگر؟ یا این مبحث‬ ‫خیلی متغیر و تحت تاثیر شرایط قرار دارد؟‬ ‫گزارش هایی وجود دارد که سعی کرده اند درباره‬ ‫اثربخشی رسانه ها در کشورهای مختلف نکاتی‬ ‫را بیان کنند که البته بیشتر در حوزه افالین اتفاق‬ ‫می افتد‪ .‬اما اینقدر فضای تبلیغاتی و رسانه ها پویا‬ ‫و متغیر است که هر کسی بخواهد مستندنگاری‬ ‫انجام دهد‪ ،‬در پایان می بیند که کلیت فضا تغییر‬ ‫کرده و شــرایط دیگری بر تبلیغات و رســانه ها‬ ‫حاکم شده است‪.‬‬ ‫در این میان جذابیت رسانه اهمیت زیادی دارد؛‬ ‫مثال فیلترینــگ تلگرام بر افزایــش مخاطبان‬ ‫تلویزیــون تاثیر دارد‪ .‬یا اگــر برنامه باکیفیتی از‬ ‫کانال تلویزیونی پخش شــود‪ ،‬تعداد پست های‬ ‫اینستاگرام در ســاعت پخش ان برنامه کاهش‬ ‫می یابد‪ .‬این مسائل تاثیر جذابیت رسانه ها برای‬ ‫مخاطب را نشان می دهد‪ .‬مثال دیگر هم این است‬ ‫که االن در تهران اس ام اس حالت اســپمینگ و‬ ‫مزاحمت دارد اما همین اس ام اس در شهرستان ها‬ ‫کماکان مورد استقبال است‪.‬‬ ‫االن در اکوسیستم ایران‪ ،‬می توانیم سهم‬ ‫انواع شیوه های بازاریابی را مشخص کنیم و‬ ‫مثال بگوییم بازاریابی محتوایی ‪40‬درصد سهم‬ ‫دارد یا شیوه دیگری ‪30‬درصد و‪ ...‬؟‬ ‫من به بازاریابی محتوایــی به عنوان یک ابزار‬ ‫نگاه می کنم و نه یک شــیوه بازاریابی‪ .‬اینها‬ ‫دیگر به استراتژی کسب وکار مربوط است‪.‬‬ ‫حتی ممکن است کسب وکاری از ابزاری‬ ‫استفاده کند که منسوخ شده ولی استفاده‬ ‫می کند چون استراتژی اش این است که در‬ ‫سریع ترین و شفاف ترین حالت ممکن‬ ‫خــودش را به مخاطــب هدف‬ ‫معرفی کند‪.‬‬ ‫ســوال دیگرم این‬ ‫است که ایا می توانیم‬ ‫مشــخص کنیم که‬ ‫روند داغ بازاریابی‬ ‫در ایران یا جهان‬ ‫به ســمت کدام‬ ‫شیوه بازاریابی‬ ‫است؟‬ ‫من فکر می کنم‬ ‫ترنــد جهانــی به‬ ‫ســمت برندینــگ‬ ‫می توانیم‬ ‫امار بگیریم‬ ‫که تاکنون‬ ‫چند‬ ‫استارت اپ ‬ ‫از بیلبورد‬ ‫برای تبلیغات‬ ‫استفاده‬ ‫کرده اند‪.‬‬ ‫بعد از ان‬ ‫بررسی کنیم‬ ‫که چند تا از‬ ‫استارت‬ ‫ اپ هایی‬ ‫که روی‬ ‫بیلبوردها‬ ‫رفته اند‪،‬‬ ‫ماندگار‬ ‫بوده اند و‬ ‫کسب ‬ ‫وکارشان‬ ‫االن دارد‬ ‫کار می کند‬ ‫و موفق‬ ‫شده اند‪.‬‬ ‫بنابراین‬ ‫روی بیلبورد‬ ‫رفتن‪ ،‬زمان‬ ‫مناسب خود‬ ‫را می طلبد‪.‬‬ ‫کما اینکه‬ ‫کسب وکاری‬ ‫مانند‬ ‫دیجی کاال‬ ‫هم روی‬ ‫بیلبورد رفت‬ ‫اما در زمان‬ ‫مناسب‬ ‫اســت؛ یعنی االن در بازاریابی گفته می شود که‬ ‫ارتباط موثر و پایدار و سودده با مشتریان برقرار‬ ‫کنید‪ .‬امــا برندینگ می گویــد در قلب و ذهن‬ ‫مشــتریان هدفت‪ ،‬به ان شکلی که دوست داری‬ ‫جلوه کنی‪ ،‬حضور داشته باش‪.‬‬ ‫برای اینکه کســب وکاری بتوانــد تصویر مورد‬ ‫نظرش را در قلب و ذهن مشــتریان هدفش ثبت‬ ‫کند‪ ،‬بازاریابی محتوایی یکی از ابزارهای بســیار‬ ‫عالی برای رســیدن به این هدف و ایجاد فرایند‬ ‫برندینگ است‪.‬‬ ‫همچنین روابــط عمومی نیز در ایجــاد فرایند‬ ‫برندینگ بسیار مهم است که ان هم جنسش از‬ ‫جنس بازاریابی محتوایی است‪ .‬چون وقتی مثال‬ ‫کســب وکاری می خواهد خــودش را متخصص‬ ‫یک حوزه یا یک خدمت و محصول معرفی کند‪،‬‬ ‫بخشــی از تصمیم گیری مشتری در مورد اینکه‬ ‫ایا چنین کســب وکاری متخصص این امر است‬ ‫یا نیســت‪ ،‬از روی محتوایی که ان کســب وکار‬ ‫تولید کرده است‪ ،‬متاثر می شــود‪ .‬در این میان‬ ‫تبلیغات دهان به دهان‪ ،‬تجربه کاربری مشتری‪،‬‬ ‫شبکه های اجتماعی و‪ ...‬نیز بر تصمیم گیری اش‬ ‫موثر هســتند‪ .‬این عوامل موثر در کنار یکدیگر‬ ‫جمع می شوند و فرایند برندینگ یک کسب وکار‬ ‫را شــکل می دهند و ارتباط با مشــتریان به یک‬ ‫ارتباط پایدار و ناگسستنی تبدیل می شود‪ .‬چنین‬ ‫مخاطبی سفیر برند کسب وکار خواهد شد‪.‬‬ ‫خیلــی از متغیربودن حــوزه بازاریابی و‬ ‫تبلیغــات صحبت کردی‪ .‬به نظر می رســد‬ ‫اعداد و ارقام این حوزه هم همین قدر متغیر‬ ‫باشــد‪ .‬با توجه به حوزه کاری ات‪ ،‬ایا اماری‬ ‫از هزینه هایی که در اکوسیستم ایران برای‬ ‫بازاریابی و تبلیغات در حوزه انالین و افالین‬ ‫انجام می شود‪ ،‬وجود دارد؟‬ ‫فکــر می کنم کــه تنها اســتارت اپ های حوزه‬ ‫فناوری اطالعات‪ ،‬ساالنه بین ‪ 500‬تا ‪800‬میلیارد‬ ‫تومان برای بازاریابی هزینه می کنند‪ .‬البته ترندی‬ ‫هم داریم که هزینه های تبلیغاتی در حال کاهش‬ ‫از حوزه افالین و ورود به حوزه انالین است‪.‬‬ ‫حتی برند ممکن است افالین باشد اما تبلیغات‬ ‫انالین بکند‪ .‬قبال دیجیتال ادورتایزینگ به عنوان‬ ‫اشانتیون داده می شد‪ .‬مثال یک کانون تبلیغاتی‬ ‫برای یک برند کمپین چند میلیاردی می بســت‬ ‫و دو بنر تبلیغاتی را هم در یکی دو رسانه انالین‬ ‫برای این برند در نظر می گرفت‪ .‬اما االن تبلیغات‬ ‫در حوزه دیجیتــال‪ ،‬شــبکه های اجتماعی و‪...‬‬ ‫توزیع می شود‪.‬‬ ‫حتی می توان گفت که هزینه هایی که در ایران تا‬ ‫چند سال پیش‪ ،‬در حوزه دیجیتال ادورتایزینگ‬ ‫انجام می شــد‪ ،‬نســبت دو ســه درصــدی به‬ ‫هزینه های تبلیغاتی در حوزه افالین داشــت اما‬ ‫من فکر می کنم این عدد در حال نزدیک شدن به‬ ‫ســهم ‪10‬درصدی است و در حال رشد است‪ .‬اما‬ ‫در کشور دیگری مانند انگلیس در سال ‪،2016‬‬ ‫سهم این دو حوزه انالین و افالین و از بازاریابی و‬ ‫تبلیغات‪ 50 ،‬به ‪ 50‬بود‪.‬‬ ‫معمــوال می گوینــد درصــد باالیی از‬ ‫استارت اپ ها شکســت می خورند و تعداد‬ ‫انگشت شماری موفق می شوند؛ چند درصد‬ ‫از این شکســت ها را برگرفتــه از بازاریابی‬ ‫نادرست می دانی؟‬ ‫من از زاویه دید بازاریابی به کســب وکارها نگاه‬ ‫می کنــم و به همین دلیل بیــش از ‪70‬درصد از‬ ‫شکست های استارت اپی را متاثر از بازاریابی غلط‬ ‫می دانم‪ .‬چون ‪ p‬پروداکت‪ p ،‬پرایس و ‪ p‬پلیس را‬ ‫هم در حوزه مارکتینگ می بینم‪ .‬بنابراین شکست‬ ‫استارت اپ ها به خاطر محصول یا قیمت گذاری را‬ ‫هم در حوزه بازاریابی می بینم و نگاهی یکپارچه‬ ‫به این مقوله دارم‪.‬‬ ‫اگر بخواهم بــه معنای عام که ســهم بازاریابی‬ ‫و تبلیغات را یکســان می داند‪ ،‬بــه موضوع نگاه‬ ‫کنم‪ ،‬پروموشــن شاید بیشــتر از ‪25‬درصد در‬ ‫شکست استارت اپ ها سهم نداشته باشد‪ ،‬چون‬ ‫از قدیــم گفته اند که محصول خــوب‪ ،‬خودش‬ ‫را تبلیغ می کند و قیمت خــوب به خودی خود‬ ‫مشــتری جذب می کند‪ .‬مــا االن می بینیم که‬ ‫اســتارت اپ های موفق با اینکه حجم تبلیغات‬ ‫باالیی دارند وقتی از مشتریان شــان نظرسنجی‬ ‫می کنند که چگونه با محصول شان اشنا شده اند‪،‬‬ ‫تــا ‪70‬درصد می گوینــد که از طریــق معرفی‬ ‫دوستان و اشنایان شان اشنا شده اند‪.‬‬ ‫نظرت در مورد استفاده از اینفلوئنسرها در‬ ‫بحث بازاریابی چیست؟‬ ‫به نظــر من افراد حرفه ای بین شــان وجود دارد‬ ‫که ابعاد کارشــان را می شناسند و کسب وکارها‬ ‫می توانند روی انها حساب کنند‪.‬‬ ‫البته شــناخت از اینفلوئنســرها باید با دقت و‬ ‫شــناخت کافی انجام شــود‪ .‬نکته مهم در مورد‬ ‫این افراد این اســت که رســانه مال خودشــان‬ ‫اســت‪ .‬اینها ابزارهــای خوبی هســتند که اگر‬ ‫درست از انها اســتفاده شود‪ ،‬می توانند به کمک‬ ‫کسب وکارها بیایند‪ .‬البته ما استفاده نادرست از‬ ‫اینفلوئنسر مارکتینگ را دیده ایم که نتیجه خوبی‬ ‫نداشــته و ذهنیت مردم را نسبت به خودشان و‬ ‫محصول شان خراب کرده اند‪.‬‬ ‫بعضا نگرانی هایی هم مطرح می شود با این‬ ‫مضمون که چون نمی شود رفتار این افراد را‬ ‫پیش بینی کرد‪ ،‬امکان دارد با یک پســت‪ ،‬به‬ ‫هویت برندی که با انها همکاری کرده‪ ،‬ضربه‬ ‫بزنند‪.‬‬ ‫نکته مهم تفاوت بین ســلبریتی و اینفلوئنســر‬ ‫است‪ .‬اینفلوئنسرها به یک برند نمی چسبند که‬ ‫صاحبان کسب وکارها بخواهند نگران حرکات و‬ ‫رفتارهای بعدی شان باشند‪.‬‬ ‫از طرفی برای همکاری با این افراد‪ ،‬گذشته شان‬ ‫بررســی می شــود‪ .‬با انها قــرارداد می بندند و‬ ‫گایدالین هایی را برای شــان مشخص می کنند‪.‬‬ ‫حتی تصویری را که صاحب کسب وکار می خواهد‬ ‫از برندش منتشر شود‪ ،‬با گایدالین هایی می تواند‬ ‫مشخص کند‪.‬‬ ‫و سخن پایانی؟‬ ‫من رسالتی را برای خودم در نظر گرفته ام؛ به این‬ ‫صورت که اگر نکته ای‪ ،‬علمی‪ ،‬دانشی‬ ‫یا راهکاری به دســت می اوریم‪،‬‬ ‫ان را با ســایرین به اشتراک‬ ‫بگذاریــم؛ چــون انها هم‬ ‫نکاتی را بــه این دانش‬ ‫اضافه می کنند و خود‬ ‫ما هــم دوبــاره از ان‬ ‫استفاده می کنیم‪ .‬به‬ ‫شخصه هر گاه چنین‬ ‫کاریکرده ام‪،‬نظراتی‬ ‫دریافت می کنم که‬ ‫همان نظــرات روی‬ ‫نظر و عملکرد خودم‬ ‫تاثیر مثبت دارد‪.‬‬ ‫اکوسیستم جهان‬ ‫‪WorldsEcosystem‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪8‬‬ ‫اسکار وایلد ‬ ‫انچه معموال ســختی های تلخ به نظر می ایند ‪،‬‬ ‫نعمت هایی د ر لباس مبد ل هستند !‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫طرح «ساخت هند»‬ ‫چطور اکوسیستم این‬ ‫کشور را توسعه می دهد‬ ‫راجاستان صحنه اســتارت اپی کشور هند ر ا‬ ‫با مراکز فناوری که در سرســر کوتا‪ ،‬اودایپور و‬ ‫جیپور تاسیس می شوند‪ ،‬بر هم می زند‪ .‬همراه‬ ‫با طرح «ساخت هند» نخســت وزیر کشور‪،‬‬ ‫نارندرا مودی‪ ،‬شــهرهایی ماننــد کارناتاکا‪،‬‬ ‫تالنگانــا و ماهاراشــترا پلتفرم های مختلفی‬ ‫را بــرای اســتارت اپ ها ارائــه می کنند‪ .‬اما‬ ‫اکنون‪ ،‬راجاستان به این رقابت پیوسته است‪.‬‬ ‫واســوندهارا راج به تازگــی بزرگ ترین مرکز‬ ‫انکوباتور کشور را در جیپور افتتاح کرده است‪.‬‬ ‫این مرکز با ماشاه تکنو هاب نام دارد و پلتفرم‬ ‫منحصر به فردی را در اختیار استارت اپ ها قرار‬ ‫خواهــد داد تا بتوانند به ســازمان های بزرگ‬ ‫تبدیل شوند‪.‬‬ ‫این مرکز فناوری با مساحت وسیعی که دارد‪،‬‬ ‫بزرگ ترین مرکز انکوباتور هند اســت‪ .‬حدود‬ ‫‪ 700‬استارت اپ تنها در زیر یک سقف در کنار‬ ‫هم کار می کنند‪ .‬این مرکز فناوری پیشــرفته‬ ‫امکانات پیشرفته و در سطح جهانی را در اختیار‬ ‫استارت اپ هایی قرار می دهد که روی ایده های‬ ‫نواورانه و سرمایه های خطرپذیر فناوری های‬ ‫اینده کار می کنند‪.‬‬ ‫در طول افتتاح این مرکــز‪ ،‬راج اظهار کرد که‬ ‫مرکز فناوری تنها یک مرکز انکوباتور رایگان‬ ‫ت اپ ها در کشــور اســت‪ .‬تمام‬ ‫برای اســتار ‬ ‫استارت اپ هایی که در این مرکز کار می کنند‪،‬‬ ‫از تمام امکانــات مانند منتورینــگ‪ ،‬تامین‬ ‫بودجه‪ ،‬تدارکات‪ ،‬محیــط کار و غیره به طور‬ ‫رایگان برخوردار خواهند بود‪ .‬این رویکرد نه تنها‬ ‫استارت اپ ها را از سایر شهرها جذب می کند‪،‬‬ ‫بلکه به انها امکان خواهد داد محصوالت خود را‬ ‫بهبودبخشندبدوناینکهنگرانهزینهتدارکات‬ ‫و منتورشیپ باشند‪.‬‬ ‫طبق طرح ای استارت دولت راجاستان‪ ،‬بیش‬ ‫از ‪ 1000‬استارت اپ در حال حاضر در مراکزی‬ ‫در سراسر کوتا‪ ،‬اودایپور و جیپور تحت اموزش‬ ‫و مشغول کسب مهارت هستند‪ .‬راج می گوید‪:‬‬ ‫«امرو ز ای استارت راجاســتان رشد کرده و‬ ‫مفتخر هستم که بگویم ما توانسته ایم بیش از‬ ‫‪ 1000‬استارت اپ جدید را به این برنامه اضافه‬ ‫کنیم؛ رشــدی که در هند تا کنون بی سابقه‬ ‫بوده است‪ ».‬برای سرمایه گذاری‪ ،‬دولت هند‬ ‫با حداقل‪ 40‬شرکت سرمایه دار خطرپذیر برتر‬ ‫در هند در ارتباط اســت‪ .‬شرکت های جهانی‬ ‫مانند سیســکو نتورکینگ اکادمی‪ ،‬ای بی ام‬ ‫ای ایکس اکادمی‪ ،‬اچ پی اکادمی‪ ،‬اینفوسیس‬ ‫کمپــوس کانکــت‪ ،‬اوراکل ورک فــورس و‬ ‫غیره نیز با دولت راجاســتان همکاری هایی‬ ‫دارنــد‪ .‬این طرح جدیــد در جیپور در کل به‬ ‫اکوسیستم استارت اپی جیپور و هند کمک‬ ‫شایانی خواهد کرد‪.‬‬ ‫مایکروسافت‬ ‫و زنان استارت اپی‬ ‫اســتارت اپ ها و کارافرینان بــا چالش های‬ ‫مختلفی در طول فعالیت خود مواجه هستند‪.‬‬ ‫مهم ترین چالش موانعی هستند که از مشارکت‬ ‫کامل گروه ها در اکوسیســتم اســتارت اپی‬ ‫جلوگیریمی کنند‪.‬چالش هاییکهبنیانگذاران‬ ‫خانم با انها مواجه هســتند بیشــتر است؛ از‬ ‫کمبود بودجه و سرمایه گرفته تا درصد پایین‬ ‫استارت اپ های میلیاردی‪ .‬مایکروسافت فور‬ ‫استارت اپس قصد دارد از کارافرینان پشتیبانی‬ ‫کرده و یک اکوسیستم مناسب ایجاد کنند که‬ ‫در ان هر کارافرینی بتواند موفق شود‪ .‬این پروژه‬ ‫به استارت اپ ها کمک می کند تا منابع مورد‬ ‫بو کارشان‬ ‫نیاز خود برای رشــد و توسعه کس ‬ ‫دسترســی پیدا کنند‪ .‬این همان چیزی است‬ ‫که بنیانگذاران خانم به ان نیاز شدید دارند‪.‬‬ ‫به عنوان بخشی از این تالش ها‪ ،‬مایکروسافت‬ ‫فور اســتارت اپس و یک جامعــه حرفه ای و‬ ‫فضای همکاری زنــان در امریکا به نام ریوتر با‬ ‫یکدیگر همکاری می کنند تا از استارت اپ ها و‬ ‫کارافرینان زنان پشتیبانی کنند‪.‬‬ ‫این رابطــه جدید از چندین مولفه تشــکیل‬ ‫می شــود؛ اعم از ســخنرانی هایی که در ان‬ ‫متخصصان مایکروســافت درباره شیوه های‬ ‫موجود بــرای مقابلــه ریوتر بــا چالش های‬ ‫اســتارت اپی مختلف صحبــت می کنند‪ ،‬از‬ ‫بهتریناقدامات تامینبودجهگرفتهتافروشبه‬ ‫مشتریانشرکتی‪،‬مقابلهباچالش هایمعماری‬ ‫فناوری و غیره‪ .‬اولین ســخنران چــاد فولر‪،‬‬ ‫مدیر کل مشاوره توسع ه در مایکروسافت است‪.‬‬ ‫به عــاوه کارمنــدان مایکروســافت اعم از‬ ‫متخصصان مایکروســافت فور استارت اپس و‬ ‫ام ‪ ،12‬ساعات اداری را در ریوتر برگزار خواهند‬ ‫بو کار‪،‬‬ ‫کرد تا از موضوعاتی مانند راهبرد کس ‬ ‫فناوری و تامین بودجه پشتیبانی کنند‪.‬‬ ‫سومین مولفه مسیر دســتیابی به پشتیبانی‬ ‫توســط اعضای اســتارت اپ ریوتر از طریق‬ ‫پیشنهاد مایکروسافت فور استارت اپس است؛‬ ‫اعم از مزایایی مانند ازور کردیت‪ ،‬دسترسی به‬ ‫ت و بازار‬ ‫شبکه شریکان و مشتریان مایکروساف ‬ ‫کار و پشتیبانی از فروش‪.‬‬ ‫انیپارکر‪،‬رئیسمایکروسافتفور استارت اپس‪،‬‬ ‫می گوید‪« :‬یکــی از مهم ترین قســمت های‬ ‫اقدامات مایکروســافت برای کمک به جامعه‬ ‫استارت اپی برقراری ارتباط بین انها و مشتریان‬ ‫و کمک به انها برای رشد درامد است‪ .‬ما قصد‬ ‫داریم بیش از پیش روی بنیانگذاران خانم کار‬ ‫کنیم و این شراکت گامی در همین راستا ست‪».‬‬ ‫اکوسیستم استارت اپی لیبی در حال شکل گیری است‬ ‫لییب؛استارت اپ هاخاطرهجنگرایم زدایند؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫یک سازمان‬ ‫بین المللی به‬ ‫نام ‪ MEDA‬به‬ ‫کارافرینان‬ ‫جوان و‬ ‫خانم ها در‬ ‫لیبی اموزش‪،‬‬ ‫دسترسی‬ ‫به بودجه و‬ ‫منتورشیپ‬ ‫ارائه می دهد‪.‬‬ ‫سازمان‬ ‫دیگری به نام‬ ‫هگزا کانکشن‬ ‫روی توسعه‬ ‫فناورانه در‬ ‫لیبی متمرکز‬ ‫است‬ ‫اخیرا کارافرینانی در لیبی وارد عرصه کسب و کار‬ ‫شــده اند که اینده این کشــور را رقم می زنند‪ .‬از‬ ‫اموزش تا تجارت همراه‪ ،‬بنیانگذاران استارت اپی‬ ‫در شــرایط اقتصادی و سیاســی نابسامان پس‬ ‫از جنــگ داخلی که کمــاکان هم ادامــه دارد‪،‬‬ ‫راهکارهایی را برای رویارویی با چالش ها در لیبی‬ ‫ایجاد می کنند‪ .‬برخی از این اســتارت اپ ها که‬ ‫نقش مهمی در بهبود شــرایط کشور داشته اند‪،‬‬ ‫عبارتند از‪:‬‬ ‫الهام اجوکیشن که اموزش مبتنی بر فناوری را‬ ‫به نوجوانان ارائه می دهد تا مهارت های دیجیتالی‬ ‫را بیاموزند‪ .‬این اســتارت اپ توسعه وب سایت‪،‬‬ ‫توســعه بازی و غیره را اموزش می دهد و انها را‬ ‫با مهارت های ضروری اشنا می کند‪ .‬مالک اجاج‬ ‫در سال ‪ 2016‬این استارت اپ را راه اندازی کرده‬ ‫است‪ .‬الهام اجوکیشن در سال ‪ 2018‬برنده جایزه‬ ‫سیداستارز طرابلس شده است‪.‬‬ ‫شی کدز یــک شــرکت اجتماعی اســت که به‬ ‫دختــران و زنان نحــوه رمزگــذاری را اموزش‬ ‫می دهد‪ .‬این شرکت جوانان زیر ‪ 15‬سال را هدف‬ ‫قرار داده‪ ،‬زیــرا انها یک ســوم جمعیت لیبی را‬ ‫تشکیل می دهند‪.‬‬ ‫یامی نیز توســط دو خانم در تونس بنیانگذاری‬ ‫شده و سراشــپز های خانه دار را با مشتریان اشنا‬ ‫می کند‪ .‬این اســتارت اپ پیدا کردن مشتری را‬ ‫برای کارافرینان غذایی در منزل اســان کرده و‬ ‫مواد غذایی را برای انها ارسال می کند‪.‬‬ ‫لیزان تیمــی متشــکل از ‪ 4‬مهنــدس برق و‬ ‫فارغ التحصیل بازاریابی است که نمونه اولیه از یک‬ ‫دستگاه را تولید کرده اند که می تواند مولفه های‬ ‫زبان اشاره را به گفتار تبدیل کند‪ .‬وقتی این تیم با‬ ‫مشکالت برخی از مشتریان دارای مشکل شنوایی‬ ‫در ســفارش دادن مواجه شدند‪ ،‬تصمیم گرفتند‬ ‫راهکاری را برای انها ایجاد کنند‪.‬‬ ‫سنباد ترکیبی از بازی و اپلیکیشن است که اصول‬ ‫اولیه کارافرینی را بــه بازیکنان یاد می دهد‪ .‬این‬ ‫استارت اپ بازیکنان را به چالش می کشد تا انها‬ ‫ایده های کسب و کار جدید ارائه دهند‪.‬‬ ‫واجبات انالیــن نیز یک اســتارت اپ تحویل‬ ‫غذا ست که به رستوران ها و ســایر بازرگانان در‬ ‫فروش و تحویل مواد غذایی به مشــتریان کمک‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫اماتک هلت یک سیستم الکترونیکی یکپارچه ‬ ‫برای موسســات بهداشــتی ارائه می دهد و این‬ ‫سیستم به پرسنل پزشکی و اداری خدمات ارائه‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫لیبیا کوفاندر نیز به استارت اپ ها کمک می کند‬ ‫تا برای پشــتیبانی از کســب و کار خود‪ ،‬سرمایه‬ ‫جذب کنند‪ .‬کســب درامد از منابع سنتی برای‬ ‫استارت اپ های تازه تاسیس بسیار دشوار است‪،‬‬ ‫این پلتفرم قصد دارد در این راســتا به انها کمک‬ ‫کند‪.‬‬ ‫تک نئون گروپ یکی دیگر از اســتارت اپ های‬ ‫اکوسیستم استارت اپی لیبی است که در زمینه‬ ‫توســعه بازی فعالیت دارد‪ .‬این شرکت در سال‬ ‫ای بی ام با کمک سی ال ا ‬ ‫س‬ ‫پلتفرمبالکچینخودراتوسعهمی دهد‬ ‫ســی ال اس و شــرکت ای بی ام با یکدیگر همکاری‬ ‫می کنند تا روی یک پلتفرم بــه نام لجر کانکت کار‬ ‫کنند‪ .‬ایــن پلتفرم در صنعت خدمــات مالی مورد‬ ‫استفاده قرار می گیرد‪.‬‬ ‫ایــن دو شــرکت انتظــار دارنــد کــه بانک هــا‪،‬‬ ‫ک و فروشندگان نرم افزاری‬ ‫اســتارت اپ های فین ت ‬ ‫مشــتریان این پلتفرم باشــند و بتوانند از خدمات‬ ‫اســتفاده کنند‪ ،‬ان را به اشــتراک بگذارند و به ان‬ ‫دسترسی داشته باشند‪ .‬لجر کانکت یک شبکه دارای‬ ‫مجوز خصوصی در پلتفرم بالکچین فعلی ای بی ام‬ ‫خواهد بــود‪ .‬هدف از ارائه لجر کانکت توســعه یک‬ ‫اکوسیستم برای موسسات مالی است تا از پتانسیل‬ ‫فناوریبالکچیناستفادهکنند‪.‬اینپلتفرمدسترسی‬ ‫به مجموعه ای از خدمات‪ ،‬اعم از اشنایی با مشتریان‪،‬‬ ‫مدیریت‪ ،‬پردازش و داده های بازار را ارائه می دهد‪.‬‬ ‫ای بی ام می گوید با ارائه یک شــبکه واحد در سطح‬ ‫شرکتی‪ ،‬سازمان ها می توانند روی اهداف کسب وکار‬ ‫خود تمرکز کنند تا اینکه به فکر توسعه اپلیکیشن‬ ‫باشند‪ .‬همین امر به انها امکان می دهد تا کارایی های‬ ‫عملی خود را بشناســند و در هزینه ها صرفه جویی‬ ‫کنند‪ .‬این دو شــرکت معتقد هســتند که فناوری‬ ‫بالکچین ناکارامدی هــا در خدمات مالی را کاهش‬ ‫می دهد و از طریق اســتفاده از یک نسخه مشترک‬ ‫از رویدادها موجب تسریع در تراکنش ها می شود‪.‬‬ ‫اما حتی برای بزرگ ترین موسسات مالی دنیا‪ ،‬توسعه‬ ‫و اداره فناوری لجر پیچیده‪ ،‬پرهزینه و زمان بر است‪.‬‬ ‫با لجر کانکت‪ ،‬ای بی ام و سی ال اس می خواهند یک‬ ‫شبکه فوق ایمن برای ارائه خدمات بالکچین ایجاد‬ ‫کنند‪ .‬در نتیجه‪ ،‬موسســات مالی که به اکوسیستم‬ ‫می پیوندند‪ ،‬می توانند روی نتیجه نهایی تمرکز کنند‬ ‫تا اینکه مجبور باشند خودشان انها را توسعه دهند‪.‬‬ ‫در استارت اپ های فین تک و بالکچین که از فناوری‬ ‫لجر استفاده می کنند‪ ،‬کمبودی وجود ندارد‪ .‬تا کنون‬ ‫ای بی ام و سی ال اس با ‪ 9‬موسسه مالی اعم از بارکلیز‬ ‫و ســیتی قرارداد امضا کرده اند‪ .‬بانک های شریک به‬ ‫سیســتم مبتنی بر زنجیره بالکچین فعلی شرکت‬ ‫ای بــی ام اعتماد دارند و ان را بــرای کارهایی که به‬ ‫امنیت باال نیاز دارند‪ ،‬ایده ال می دانند‪.‬‬ ‫االن مارکوارد‪ ،‬مســئول ارشــد توســعه و راهبرد‬ ‫سی ال اس‪ ،‬معتقد است که لجر کانکت یک پلتفرم‬ ‫متنوع برای کاربردهای مالی بالکچین ارائه خواهد‬ ‫داد‪ .‬او می گویــد‪« :‬لجر کانکت بخشــی از راهبرد‬ ‫ســی ال اس برای دسترســی به نحوه ارائه ایمن و‬ ‫قدرتمند راهکارهــا برای ایجــاد کارایی و کاهش‬ ‫خطرات در شرکت هایی است که در حوزه بازارهای‬ ‫مالی فعالیت دارند‪ ».‬االن معتقد است که لجر کانکت‬ ‫کارایی های بیشــتر و اقتصادهــای قوی تری را در‬ ‫شبکه های لجر ارائه خواهد داد‪.‬‬ ‫‪ 2017‬تاســیس شــده و فرهنگ لیبــی را وارد‬ ‫بازی هایش می کند‪.‬‬ ‫هوم مید پلتفرمی است که به زنان خانه دار کمک‬ ‫می کند تا از منزل خود به بازار دسترســی داشته‬ ‫باشند و محصوالت خود را به فروش برسانند‪.‬‬ ‫در اکوسیســتم اســتارت اپی لیبــی چهره ها و‬ ‫پروژه های مهمی وجود دارند‪ .‬برخی پروژه های‬ ‫اصلی کــه جوانان لیبی انجــام داده اند‪ ،‬عبارتند‬ ‫از‪ :‬پــروژه اسم علی که با اســتفاده از زباله های‬ ‫بازیافت شــده یک نیروگاه تولید برق ســاخت‪.‬‬ ‫حسین کافو نیز استارت اپ موفقی را راه اندازی‬ ‫کرد و در ســال ‪ 2017‬در مســابقه ای با حمایت‬ ‫مالی اتحادیه اروپــا مبلغی معادل با ‪ 3.578‬دالر‬ ‫برنده شد‪ .‬یکی دیگر از کارافرینان برجسته لیبی‬ ‫تامیم ادب‪ ،‬هم بنیانگذار در فیوچر اپز و ســفیر‬ ‫سیداستارز در لیبی است‪.‬‬ ‫عالوه بر استارت اپ ها‪ ،‬ســایر بازیکنان مهم در‬ ‫اکوسیستم نقش چشــمگیری در رشد فرهنگ‬ ‫کارافرینی در بین جوانان لیبی داشــته اند‪ .‬یکی‬ ‫از انهــا ســازمان تاتاویر ریسرچ است که روی‬ ‫اســتارت اپ ها و ایده های نواورانــه کارافرینان‬ ‫جوان لیبی ســرمایه گذاری کــرده و برنامه های‬ ‫توسعه ارائه می دهد‪ .‬این شرکت همراه با ام ای تی‬ ‫اینترپرایز فوروم مسابقه اســتارت اپی را برگزار‬ ‫می کند تا اکوسیســتم کارافرینــی را در لیبی‬ ‫تشکیل دهد‪ .‬امسال سیداســتارز گروپ اولین‬ ‫مسابقه خود را برای استارت اپ های لیبی برگزار‬ ‫کرد و برنده می توانست در سیداستارز ورلد پیچ‬ ‫شرکت کند و ‪ 1‬میلیون دالر برنده شود‪ .‬یک پروژه‬ ‫به نام بایت نیز در این کشور در حال انجام است‬ ‫و هدف از ان تقویت رهبری فناوری و نواوری در‬ ‫لیبی اســت‪ .‬بایت به جوانان اموزش می دهد تا‬ ‫وارد صنعت فناوری شوند و یک پلتفرم به انها ارائه‬ ‫می دهد تا ایده های خود را اجرایی کنند‪ .‬به عالوه‪،‬‬ ‫یک سازمان بین المللی به نام ‪ MEDA‬وجود دارد‬ ‫که به کارافرینان جوان و خانم ها در لیبی اموزش‪،‬‬ ‫دسترســی به بودجه و منتورشیپ ارائه می دهد‪.‬‬ ‫سازمان دیگری به نام هگزا کانکشن روی توسعه‬ ‫فناورانه در لیبی متمرکز اســت‪ .‬این ســازمان‬ ‫رویدادهایی اعم از لیبیا بالگ اینیشیتیو‪ ،‬افریکا‬ ‫کد ویک و اور او کد برگزار می کند‪ .‬در خصوص‬ ‫انکوباتورها‪ ،‬یک انکوباتور کسب و کار در دانشگاه‬ ‫تریپولی وجود دارد‪ .‬این یک پروژه شراکتی بین‬ ‫دانشگاه و مرکز انکوباتور تریپولی است‪.‬‬ ‫نهادهای دولتــی و ســازمان های محلی مانند‬ ‫لیبیانا‪ ،‬شــرکت توســعه نفت و گاز و برنامه ملی‬ ‫شرکت های کوچک و متوســط از جمله نهادها‬ ‫و شرکت هایی هســتند که به کارافرینان جوان‬ ‫کمک می کنند تا به موفقیت برسند‪ .‬دفتر توسعه‬ ‫ســازمان ملل و اتحادیه اروپا نیز در پروژه هایی با‬ ‫هدف پشتیبانی از کارافرینان جوان شرکت دارند‪.‬‬ ‫جای تردید نیســت که جنگ مدنــی و مبارزه با‬ ‫داعش موجب شــده اســت که این کشور از نظر‬ ‫اقتصــادی و سیاســی در وضعیت نامســاعدی‬ ‫قــرار گیرد‪ ،‬امــا در همین شــرایط کارافرینان‬ ‫لیبیایی نشان داده اند که می توانند راهکارهایی‬ ‫را برای رفع مشــکالت کشور خود ایجاد کنند‪ .‬با‬ ‫بهبود شــرایط اقتصادی و سیاسی‪ ،‬اکوسیستم‬ ‫استارت اپی این کشــور نیز در سطح بین المللی‬ ‫مورد توجه قرار خواهد گرفت‪.‬‬ ‫حمایتسامسونگ‬ ‫از اکوسیستم استارت اپ های خارجی‬ ‫سامســونگ در تالش اســت تا اکوسیســتم های‬ ‫استارت اپی را نه تنها در کره بلکه در خارج از این کشور‬ ‫نیز توسعه دهد‪ .‬به طور خاص‪ ،‬سامسونگ به عنوان‬ ‫یک شتاب دهنده استارت اپی در خارج از کره عمل‬ ‫کردهاست‪.‬یکشتاب دهندهاستارت اپینقشمهمی‬ ‫را در پشتیبانی از توسعه و مدیریت استارت اپ های‬ ‫جوان دارد‪ .‬با توجه به صنعت استارت اپی و خدمات‬ ‫اخبار خارجی‪ ،‬سامسونگ اموزش های فشرده ای را‬ ‫در برنامه های شــتاب دهندگی استارت اپ در هند‬ ‫برگزار کرده اســت‪ .‬حدود ‪ 30‬کارمند در شــرکت‬ ‫سامسونگ در این برنامه شرکت کردند‪ .‬انها در طول‬ ‫‪ 2‬ماه گذشته از راه دور کار منتورینگ ‪ 20‬استارت اپ‬ ‫جدید را انجام دادند‪.‬‬ ‫درنتیجه‪،‬شرکتسرمایه گذاریهندیهکس پرشنز‬ ‫توانست با کمک سامسونگ به موفقیت بزرگی دست‬ ‫پیدا کند‪ .‬به عالوه یک استارت اپ رمزگذاری داده به‬ ‫نام زیروه لبز و یک تولیدکننده کارت های اعتباری‬ ‫همراه به نام اولی کردیت جوایــز مهمی را دریافت‬ ‫کردند‪ .‬این برنامه بخشــی از فعالیت های خدمات‬ ‫داوطلبانه خارج از کره سامسونگ است‪ .‬این شرکت‬ ‫فعالیت های مشــارکت اجتماعی زیــادی را در ان‬ ‫ســوی مرزهای خود انجام داده است‪ .‬این ابرقدرت‬ ‫فناوری اطالعات کره ای به احیای اکوسیستم های‬ ‫اســتارت اپی در اندونزی‪ ،‬مالزی‪ ،‬هنــد و افریقای‬ ‫جنوبی کمک می کند‪ .‬کارمندان نیز بر اساس تجربه‬ ‫کاری جهانی خــود در حوزه هایی مانند تحقیقات‬ ‫بــازاری‪ ،‬راهبــرد قیمت گــذاری و برنامه ریزی به‬ ‫استارت اپ ها پشتیبانی ارائه می دهند‪.‬‬ ‫حدود ‪ 1500‬نفر از ‪ 43‬کشور در این برنامه شرکت‬ ‫کرده اند‪ 5 .‬اســتارت اپ برتر که در این برنامه جایزه‬ ‫دریافت کردند‪ ،‬به دفاتر مرکزی سامسونگ دعوت‬ ‫شــده اند‪ .‬عالوه بر برنامه های خدمــات داوطلبانه‪،‬‬ ‫این شرکت از استارت اپ های جهانی به روش های‬ ‫مختلف حمایت می کند‪ .‬بــرای مثال برنامه «مولن‬ ‫گیک» که با همکاری دولت بلژیک سازماندهی شد‪.‬‬ ‫مولن گیک یک محله زاغه نشــین در بلژیک است‬ ‫که مهاجران عــرب زیادی در انجا زندگی می کنند‪.‬‬ ‫سامسونگ این برنامه را برای جوانان ان منطقه برگزار‬ ‫کرده است‪ .‬در ژانویه‪ ،‬سامسونگ یک مرکز پشتیبانی‬ ‫استارت اپی در انجا افتتاح کرد و فضای کاری را در‬ ‫اختیار اســتارت اپ ها قرار داد‪ .‬در طول این برنامه‪،‬‬ ‫‪25‬استارت اپ حدود ‪ 156‬پروژه را انجام دادند‪.‬‬ ‫این شرکت در کره به شدت از اکوسیستم استارت اپی‬ ‫پشتیبانی می کند‪ .‬سامســونگ قصد دارد در طول‬ ‫‪5‬ســال اینده از ‪ 500‬پروژه اســتارت اپی حمایت‬ ‫کند‪ .‬به عنوان بخشی از این برنامه‪ ،‬سامسونگ برنامه‬ ‫سرمایه گذاری داخلی خود را توسعه خواهد داد و از‬ ‫تجاری سازی ‪ 200‬پروژه حمایت خواهد کرد‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪9‬‬ ‫محمد فرهی نژاد استارت اپی حقوقی برای اشنایی با قوانین تجارت راه انداخته است‬ ‫اتجریار‪ ،‬تجارت بین امللل اسان تر‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫دنیای تجارت بین الملــل علی رغم اینکه دنیای‬ ‫پولساز و جذابی است‪ ،‬ولی همواره عدم شفافیت‬ ‫در قوانین و اطالعات می توانــد برای فعاالن این‬ ‫حوزه دردسرساز باشــد‪ .‬از همین رو استارت اپ‬ ‫تاجریار به نشانی ‪tarkhiskara.com/webapp‬‬ ‫با هدف ایجاد یکپارچگی و شــفافیت در قوانین‬ ‫و بخشــنامه مرتبط با تجارت کار خود را شــروع‬ ‫کرده اســت‪ .‬محمد فرهی نژاد ‪ 31‬ساله بنیانگذار‬ ‫این اســتارت اپ اســت که دکتــرای بازرگانی‬ ‫از دانشــگاه تهران شــمال دارد و مدرک ‪MBA‬‬ ‫خود را از دانشــگاه علوم تحقیقات گرفته است‪.‬‬ ‫«تخصص اصلی من بازرگانی و بازاریابی بود و در‬ ‫حوزه جذب مشتری و مباحث واردات و صادرات‬ ‫فعالیت می کردم‪ .‬بعــد از ورود به حوزه بازرگانی‬ ‫بین الملل و ‪ IT‬ضرورت برنامه ای را احساس کردم‬ ‫که پیچیدگی های فرایند ها را از سر راه مخاطبان‬ ‫بردارد‪ ،‬چــون مخاطبان به اطالعــات مورد نیاز‬ ‫خود به صورت منســجم و یکپارچه دسترســی‬ ‫نداشــتند و ســازمان های ذیربط نیز به صورت‬ ‫نامنظم ایــن اطالعات را در اختیــار عده ای قرار‬ ‫می دادند که منجر بــه ایجاد رانت های اطالعاتی‬ ‫می شــد‪ .‬پیچیدگی موضوع تجــارت بین الملل‬ ‫در ایران زبانزد اســت‪ ،‬چراکه نه تنهــا مراحل و‬ ‫فرایندها شفاف نیســت‪ ،‬بلکه اطالعات و قوانین‬ ‫باثبات نیستند و به سرعت تغییر می کنند و ایران‬ ‫جزو معدود کشورهایی است که به صورت ساالنه‬ ‫کتاب مقررات صادرات و واردات را تغییر می دهد‪.‬‬ ‫از طرفی در طی ســال نیز تعداد زیادی بخشنامه‬ ‫صادر می شــود که قوانین قبلی را تغییر می دهد‪.‬‬ ‫با شناســایی این نیاز تصمیم گرفتیم بستری را‬ ‫فراهم کنیم تا تغییراتی را که به صورت لحظه ای‬ ‫در قوانین ایجاد می شــود‪ ،‬به صورت یکپارچه در‬ ‫یک اپلیکیشن ارائه دهیم‪ .‬ایده تاجریار از همین‬ ‫جا شکل گرفت تا بالتکلیفی فعاالن حوزه تجارت‬ ‫بین الملل را در دسترســی بــه اطالعات تا حدی‬ ‫کاهش دهیم‪».‬‬ ‫تاجریار چیست‬ ‫تاجریار اپلیکیشــنی اســت که بــه کاربران این‬ ‫امکان را می دهد تا بتوانند بــه اخرین اطالعات‬ ‫در حــوزه قوانین تجــارت بین الملــل در لحظه‬ ‫دسترســی داشته باشــند و به نوعی سردرگمی‬ ‫افراد فعال در این حوزه را به دلیل عدم شفافیتی‬ ‫که در دسترسی به اطالعات به روز وجود داشت‪،‬‬ ‫از بین برده اســت‪ .‬در تاجر یار چه افراد متخصص‬ ‫در حوزه تجارت بین الملــل و چه مخاطبان عام‬ ‫می تواننــد از تمــام اطالعات و بخشــنامه هایی‬ ‫که هــر لحظه تغییر می کنند‪ ،‬باخبر شــوند‪« .‬به‬ ‫عنــوان مثال‪ ،‬مفهومی با عنــوان نرخ ارز گمرک‬ ‫در بخشــنامه های حوزه تجارت بین الملل وجود‬ ‫دارد که به صورت هفتگی تغییر می کند و برای ان‬ ‫بخشــنامه جدید صادر می شود‪ .‬بر همین اساس‬ ‫در تاجریار فرایند دسترســی به این بخشنامه ها‬ ‫را اتوماتیک کردیم به نوعی کــه اخرین نرخ ارز‬ ‫گمرک از بخشــنامه دریافت می شود و در سامانه‬ ‫براســاس اخرین مندرجات قانونی کتاب حقوق‬ ‫واردات محاســبات گمرکی برای هر کاالیی که‬ ‫مد نظر کاربر اســت‪ ،‬انجام می شــود و اطالعات‬ ‫مورد نیاز در اختیار او قرار می گیرد‪ .‬عالوه بر این‪،‬‬ ‫تعیین تعرفه کاال از جمله خدماتی اســت که در‬ ‫تاجریار ارائه می شــود‪ .‬به عبارت بهتر‪ ،‬هر کاالیی‬ ‫کدی دارد که براساس ان کد در فضای بین المللی‬ ‫شناخته می شــود‪ .‬این کد ارزش گمرکی‪ ،‬حقوق‬ ‫کاال‪ ،‬محدودیت ها‪ ،‬ممنوعیت ها و هر انچه در مورد‬ ‫کاالست را شامل می شــود‪ .‬شناسایی کد کاال و‬ ‫اینکه کاال در چه دسته بندی ای قرار می گیرد‪ ،‬کار‬ ‫تخصصی محسوب می شود‪ .‬این در حالی است که‬ ‫در تاجریار کاربران می توانند با وارد کردن کاالی‬ ‫مورد نظر خود تعرفه ان را تعیین کنند‪ .‬در تاجریار‬ ‫یک موتور جست وجوی هوشمند این کار را انجام‬ ‫می دهد که با وارد کردن نام کاال تشخیص می دهد‬ ‫که کاال در چه دســته بندی قــرار می گیرد و چه‬ ‫تعرفه ای به ان تعلق می گیرد‪ .‬به طور کلی ‪ 12‬هزار‬ ‫کد وجود دارد که ما در تاجریار حدود ‪ 400‬هزار‬ ‫کاال را به این کدها اختصاص داده ایم‪ .‬همین طور‬ ‫سعی کردیم جســت وجو را تا جایی که می شود‬ ‫هوشمند کنیم تا موتور جست وجو بتواند کلمات‬ ‫مشابه را نیز تشخیص دهد تا به کاربر کمک شود‬ ‫راحت تر به نتیجه ای که به دنبال ان است‪ ،‬برسد‬ ‫و عالوه بر دریافت تعرفه گمرکی کاال به اطالعات‬ ‫مفیــدی در مورد کاالی مورد نظــر از جمله امار‬ ‫واردات و صادرات نیز دسترسی پیدا کند‪».‬‬ ‫چالش های تاجریار‬ ‫تاجریار با سرمایه شخصی کار خود را شروع کرده‬ ‫است‪« .‬ما یک شرکت بازرگانی با نام کارا داریم و‬ ‫تقریبا یک سال پیش تاجریار را برای از بین بردن‬ ‫پیچیدگی هایی کــه در کار برای خودمان وجود‬ ‫داشــت‪ ،‬راه انداختیم و به تدریج ان را گسترش‬ ‫دادیم‪ .‬در این مســیر بــا چالش هایی نیز روبه رو‬ ‫بودیم‪ .‬با توجه بــه اینکه من بیشــتر در فضای‬ ‫تجارت فعالیت داشتم و حوزه ‪ IT‬تجربه کمتری‬ ‫داشتم‪ ،‬تیم سازی برای ساخت چنین اپلیکیشنی‬ ‫چالش برانگیز بود‪ .‬در حال حاضر برخی از اعضای‬ ‫تیم در خارج از ایران یا در شهرســتان هســتند‬ ‫و به صورت ریمــوت کارها را دنبــال می کنند‪.‬‬ ‫مدیریت این تیم به دلیــل پراکندگی که وجود‬ ‫دارد‪ ،‬پیچیدگی هــای خاص خــود را دارد تا به‬ ‫نتیجه دلخواه دســت پیدا کنیم‪ .‬عــاوه بر این‪،‬‬ ‫حفظ روحیــه و عالقه اعضای تیــم از مهم ترین‬ ‫نکاتی است که باید به ان توجه می شد‪ ،‬چون اکثر‬ ‫اعضای تیم جوان هســتند و تجربه کاری باالیی‬ ‫ندارند‪ ،‬می بایست به نحوی عمل می شد تا روحیه‬ ‫اخالق حرفه ای را در بین اعضای تیم تقویت کرد‬ ‫تا حس مسئولیت پذیری در قبال زمان بندی هایی‬ ‫که برای پروژه تعریف می شد‪ ،‬در انها باال برود‪».‬‬ ‫بازار تاجریار‬ ‫تاجریار تقریبا یک ماه اســت که وارد بازار شده‬ ‫و حدود ‪ 3000‬بار اپلیکیشــن ان نصب شــده و‬ ‫در این مــدت روزانه حدود ‪ 1000‬جســت وجو‬ ‫در ان صــورت می گیــرد‪ .‬هزینــه اســتفاده از‬ ‫خدمات در تاجریار برای کاربران رایگان اســت‬ ‫و کاربــران می توانند بــدون پرداخت هزینه ای‬ ‫به این اطالعات دسترسی داشــته باشند‪« .‬من‬ ‫معتقــدم که اگر خدمات باثبــات و مفیدی را به‬ ‫مخاطبان ارائه کنیــم‪ ،‬می توانیم برنامه هایی هم‬ ‫برای درامدزایی ســامانه داشــته باشیم ولی در‬ ‫حال حاضر تمرکز اصلی خود را روی ارائه خدمات‬ ‫باکیفیت گذاشته ایم‪ ».‬محمد می گوید انها قصد‬ ‫دارند ظرف ‪ 2‬ســال اینده به درامدزایی برسند‪.‬‬ ‫«بــازار هدف ما بازار گوشــه ای اســت و حدود‬ ‫‪100‬هزار مخاطب هــدف در ان وجود دارد و ما‬ ‫قصد داریم تا ‪ 2‬سال اینده ‪ 70‬درصد این بازار را‬ ‫به دست بیاوریم و برای اینکه بتوانیم این حجم از‬ ‫تقاضا را پاســخ دهیم‪ ،‬نیاز داریم زیرساخت های‬ ‫خود را تقویت کنیم‪».‬‬ ‫طراحی رایگان بنر با زودپرینت‬ ‫محمد مهدیارمنش برای رونق استارت اپش‪ ،‬راهکار هوشمندانه ای طراحی کرده‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫استارت اپ زودپرینت به نشانی‪ pzood.com‬توسط‬ ‫محمد مهدیارمنش‪ 26‬ساله که متولد مشهد است و‬ ‫در رشته کارشناسی نرم افزار دانشگاه فناوری قوچان‬ ‫تحصیل کرده‪ ،‬راه اندازی شده است‪« .‬من در حوزه‬ ‫طراحی اپلیکیشن موبایل و نرم افزار های تحت وب‬ ‫و وب سایت فعالیت می کردم‪ .‬در سال ‪ 95‬سفارش‬ ‫طراحی یک اپلیکیشــن برای ایجــاد ارتباط بین‬ ‫چاپخانه ها و مشــتریان را دریافت کردم تا کارهای‬ ‫پرداختی و چاپی با سرعت بهتری انجام شود‪ .‬از همان‬ ‫زمان این ایده در ذهن من شکل گرفت که می توانم‬ ‫این کار را گســترش دهم ولی ایده ای که در ذهن‬ ‫داشــتم‪ ،‬به دلیل حجم باالی خدماتی که باید ارائه‬ ‫می شد‪ ،‬اجرا نشد و تصمیم گرفتم در ایده تغییراتی‬ ‫ایجاد کنم و خدمات را به طراحی و فروش بنر انالین‬ ‫محدود کنم‪ ».‬پروژه زودپرینت از زمانی که در حد‬ ‫یک ایده بوده تا نقطه ای که در حال حاضر در ان قرار‬ ‫دارد‪ ،‬چند بار با شکست روبه رو شده‪ ،‬ولی از انجایی‬ ‫که محمد به کاری که می کرده ایمان داشته‪ ،‬در این‬ ‫مسیر ناامید نشده و هر بار مشکالت را چه از لحاظ‬ ‫مباحث فنی و چه از لحاظ مشکالت بازار تالش کرده‬ ‫است که برطرف کند‪ .‬در نهایت زودپرینت از اوسط‬ ‫سال ‪ 96‬به بازار عرضه شد و به درامدزایی رسید‪.‬‬ ‫همان طور که اشــاره کردید‪ ،‬در این مسیر با‬ ‫مشکالت مختلفی سروکار داشتید‪ .‬می توانید‬ ‫به برخی از انها اشاره کنید؟‬ ‫بله از یک طرف مشــکالت فنی در پردازش تصویر‬ ‫داشــتیم و از طرف دیگر چاپخانه هــا به دلیل عدم‬ ‫اشنایی در اســتفاده از فناوری حاضر به همکاری‬ ‫نمی شدند‪ .‬بر همین اساس تصمیم گرفتیم فرایند‬ ‫کار را ساده تر و چاپخانه ها را از فرایند ثبت سفارش‬ ‫حذف کنیم‪.‬‬ ‫در حال حاضــر در زودپرینت چه خدماتی‬ ‫ارائه می دهید؟‬ ‫زودپرینت یک سامانه انالین برای سفارش بنر است‬ ‫به ایــن ترتیب که کاربر می توانــد طرح های اماده‬ ‫مختلف بنر را مشــاهده کند و متن مورد نظر خود‬ ‫را روی بنر بیندازد‪ .‬با اســتفاده از هوش مصنوعی‬ ‫تشــخیص داده می شــود که متن در کدام بخش‬ ‫از بنر قــرار بگیرد‪ ،‬جایگاه بهتــری دارد‪ .‬پس از ان‬ ‫پردازش تصویر صورت می گیــرد و بنر برای چاپ‬ ‫اماده می شــود‪ .‬در این مرحله کاربر می تواند فایل‬ ‫بنری را که طراحی کرده اســت‪ ،‬مشاهده کند و در‬ ‫صورت تمایل درخواست چاپ بدهد و یا اینکه فایل‬ ‫بنر را دانلود کند‪.‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫محمد فرهی نژاد‬ ‫سالشروعفعالیت‪97 :‬‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫اشتغالزایی‪ 18 :‬نفر‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫تاجریار‬ ‫تاجریار‬ ‫اپلیکیشنی‬ ‫است که‬ ‫به کاربران‬ ‫این امکان‬ ‫را می دهد‬ ‫تا بتوانند‬ ‫به اخرین‬ ‫اطالعات در‬ ‫حوزه قوانین‬ ‫تجارت‬ ‫بین الملل‬ ‫دسترسی‬ ‫داشته باشند‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫محمد مهدیارمنش‬ ‫سالشروعفعالیت‪96 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪:‬‬ ‫‪ 4‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫دانش فنی‬ ‫محل استقرار‪ :‬مشهد‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫زودپرینت‬ ‫کاربر در طراحی بنر هم می تواند نقشی داشته‬ ‫باشد و یا اینکه فقط می تواند از طرح های اماده‬ ‫استفاده کند؟‬ ‫با توجه به تحقیقی که در بازار طراحی انالین انجام‬ ‫دادیم‪ ،‬متوجه شدیم علی رغم تعداد زیاد سایت های‬ ‫طراحی انالین کاربران کمی از این امکانات به دلیل‬ ‫وقت گیربودن اســتفاده می کنند و کاربران بیشتر‬ ‫ترجیح می دهنــد که از طرح های اماده اســتفاده‬ ‫کنند‪ .‬بر همین اساس در زودپرینت تصمیم گرفتیم‬ ‫طرح های بنر متنوعــی را طراحی کنیم تا کاربران‬ ‫بتوانند قدرت انتخاب داشته باشند و فقط متن خود‬ ‫را به بنر اضافه کنند‪ .‬سیستم پیشنهاد نیز در سایت‬ ‫وجود دارد که متن کاربر را روی طرح های مختلف‬ ‫نمایش می دهد تا کاربر بتواند بهتر انتخاب کند‪.‬‬ ‫تقریبا نصف سفارشات منجر به چاپ می شود‪ .‬برخی‬ ‫از مشتریان نیز به صورت تلفنی سفارش می دهند‬ ‫تا ما برایشان بنر را بســازیم‪ .‬تاکنون ‪ 200‬سفارش‬ ‫انالین داشته ایم و تقریبا به همین میزان نیز سفارش‬ ‫تلفنی داشته ایم‪.‬‬ ‫هزینه استفاده از خدمات برای کاربر چقدر‬ ‫است؟‬ ‫االن در چه مرحله ای هســتید‪ .‬به مرحله ای‬ ‫رسیده اید که درامدها هزینه ها را پوشش دهد؟‬ ‫بابت طراحی بنر از کاربر هزینه ای دریافت نمی شود‬ ‫و خدمات بــه صورت رایگان ارائه می شــود و فقط‬ ‫زمانی که کاربر قصد داشــته باشد بنر را چاپ کند‪،‬‬ ‫هزینه چــاپ را پرداخت می کند و ما بنــر را برای‬ ‫چاپ بــه چاپخانه های طرف قــرارداد می دهیم تا‬ ‫چاپ صورت گیرد و ســپس بنر را در محل مشتری‬ ‫تحویل می دهیم‪.‬‬ ‫در حــال حاضر چه تعداد چاپخانه با شــما‬ ‫همکاری می کنند؟‬ ‫‪ 6‬چاپخانه در تهران با ما همــکاری دارند‪ .‬در حال‬ ‫حاضر اقبال دریافت خدمات در تهران بیشتر از سایر‬ ‫شهرهاست بر همین اساس ما نیز تمرکز خود را روی‬ ‫خدمات رسانی در تهران قرار داده ایم‪.‬‬ ‫چند درصد سفارش هایی که دارید به چاپ‬ ‫منجر می شود؟‬ ‫بله در حال حاضــر درامدها هزینه ها را پوشــش‬ ‫می دهد و در نقطه ســر به سر هستیم ولی هنوز به‬ ‫مرحله اینرسیده ایمکهبتوانیمکارراگسترشدهیم‬ ‫و فکر می کنم بتوانیم تا‪ 6‬ماه اینده به مرحله مطلوبی‬ ‫از درامدزایی برسیم‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی زودپرینت چگونه است؟‬ ‫بسته به نوع سفارش کارمزد دریافت می کنیم‪ .‬ما از‬ ‫واسطه گری که برای چاپ بنر انجام می دهیم‪ ،‬درامد‬ ‫داریم و به طور متوسط بابت هر سفارش چاپ بین‪20‬‬ ‫تا ‪ 50‬درصد کارمزد دریافت می کنیم‪.‬‬ ‫متوسط هزینه چاپ بنر چقدر است؟‬ ‫بستگی به قیمت دالر دارد و در حال حاضر با توجه‬ ‫به نوســانی که در قیمت دالر به وجود امده است‪،‬‬ ‫قیمت هامشخصنیستودرزمانچاپازچاپخانه ها‬ ‫قیمت می گیریم‪.‬‬ ‫نوسانات نرخ ارز چه تاثیری روی سفارشات‬ ‫شما گذاشته است؟‬ ‫این تاثیر بسیار محسوس بوده و با افزایش نرخ ارز‪،‬‬ ‫سفارشات ما یک سوم شده است‪ .‬برای جبران این‬ ‫کاهش سفارش روی تولید محتوا تمرکز کرده ایم‬ ‫تا از راه های دیگر ماننــد طراحی کارت ویزیت‪،‬‬ ‫کارت پســتال انالین و فــروش هدایا و غیره نیز‬ ‫درامدزایی داشته باشیم‪.‬‬ ‫چند رقیب در بازار شناسایی کرده اید؟‬ ‫اکثر رقبای ما به صورت سنتی کار می کنند و در‬ ‫حوزه انالین نیز تعداد محدودی چاپخانه خدمات‬ ‫را به صورت انالین ارائه می دهند‪ .‬به صوت کلی‬ ‫بازار بکر است و جا برای فعالیت در ان زیاد است‪.‬‬ ‫مهم ترین چالشی که از شــروع کار با ان‬ ‫روبه رو بودید‪ ،‬چه چیزی بوده است؟‬ ‫استخدام نیروی گرافیست برای طراحی بنرها و‬ ‫غیره برایمان بسیار هزینه بر بوده و چالش دیگر‬ ‫مربوط به چاپخانه ها می شــود‪ ،‬چــون چاپخانه‬ ‫شبانه روزی کم است و سفارشات ما بیشتر شب ها‬ ‫ثبت می شود‪ .‬از طرفی چاپخانه های شبانه روزی‬ ‫بسیار گران هســتند‪ .‬برای همین قصد داریم در‬ ‫اینده چاپخانه ای را نیــز راه بیندازیم تا زنجیره‬ ‫تامین را کامل تر کنیم‪.‬‬ ‫استخدام‬ ‫نیروی‬ ‫گرافیست‬ ‫برای طراحی‬ ‫بنرها و غیره‬ ‫برایمان بسیار‬ ‫هزینه بر بوده‬ ‫و چالش دیگر‬ ‫مربوط به‬ ‫چاپخانه ها‬ ‫می شود‪،‬‬ ‫چون چاپخانه‬ ‫شبانه روزی‬ ‫کم است و‬ ‫سفارشات ما‬ ‫بیشتر شب ها‬ ‫ثبت می شود‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫رامشگر‬ ‫اموزگار موسیقی‬ ‫استارت اپ رامشــگر (‪) rameshgar.com‬‬ ‫توســط احســان شــادمهری متولــد ‪۶۲‬‬ ‫بنیانگذاری شده است‪ .‬او کارشناسی فیزیک‬ ‫از دانشگاه فردوســی دارد و در شهر مشهد‬ ‫متولد شده اســت‪« .‬قبل از شروع رامشگر به‬ ‫تدریس ساز سنتور و موسیقی می پرداختم‬ ‫و به صورت پروژه ای کار برنامه نویسی انجام‬ ‫می دادم‪ .‬شکل گیری ایده ســال ها پیش با‬ ‫خواندن مصاحبه ای از استاد فرامرز پایور در‬ ‫ذهنم شکل گرفت‪ .‬در ان مصاحبه از ایشان‬ ‫در خصوص ســاختن نرم افزاری که قطعات‬ ‫موسیقی را با انیمیشــن روی ساز و خط نت‬ ‫اجرا کند‪ ،‬سوالی پرسیده می شود که ایا این‬ ‫شیوه برای یادگیری مناسب است یا نه‪ .‬استاد‬ ‫به شوخی و یا جدی تلویحا پاسخ می دهند با‬ ‫این سیستم من بیکار می شوم! همان زمان که‬ ‫مصاحبه را خواندم‪ ،‬با خودم گفتم عجب ایده ‬ ‫خوبی است! ولی در ان زمان من هیچ چیزی‬ ‫درموردبرنامه نویسینمی دانستم‪.‬عالوهبراین‬ ‫موضوع همیشه زمان کار کردن با نرم افزارهای‬ ‫نت نویســی برای موســیقی ایرانی مشکل‬ ‫داشتم‪ .‬باید سازی با صدایی شبیه سازهای‬ ‫ایرانی انتخاب می کردم ضمن اینکه فواصل‬ ‫موسیقی ایرانی را نرم افزارهای نت نویسی اجرا‬ ‫نمی کنند و با خودم می گفتم چقدر خوب بود‬ ‫اگر می شد نت می نوشتم و صدای سنتور و تار‬ ‫را می شنیدم‪» .‬‬ ‫رامشگر یک اســتارت اپ اموزشی در زمینه‬ ‫موسیقی اســت‪ .‬کاربران رامشگر می توانند‬ ‫اجرای قطعات موســیقی را برای ســازهای‬ ‫سنتور‪ ،‬تار‪ ،‬سه تار‪ ،‬پیانو‪ ،‬چنگ و بلز به همراه‬ ‫انیمیشن روی ساز و خط نت ببینند و بشنوند‪.‬‬ ‫همچنین برای یادگیری تئوری موســیقی‬ ‫می توانند با اپ های رامشــگر تمرین کنند‪.‬‬ ‫برای اســتفاده از خدمات رامشگر کاربر پس‬ ‫از ثبت نام بایستی یکی از طرح های رامشگر‬ ‫را خریداری کند؛ در واقع حق عضویت خود‬ ‫را برای استفاده از امکانات رامشگر برای مدت‬ ‫مشخصی باید پرداخت کند‪ .‬پس از ان کافی‬ ‫اســت با موبایل‪ ،‬تبلت یا کامپیوتر از طریق‬ ‫مرورگر وارد سایت شود و بدون نیاز به دانلود‬ ‫تمام امکانات در دســترس کاربر خواهد بود‪.‬‬ ‫مهم تریــن و پربازدیدترین بخش رامشــگر‬ ‫اجرای قطعات موسیقی است‪ .‬در این قسمت‬ ‫هر قطعه موسیقی با انیمیشن روی ساز و خط‬ ‫نت اجرا می شود‪ .‬این بخش شامل امکاناتی‬ ‫همچون امکان تغییر ســرعت اجرای قطعه‬ ‫موسیقی‪ ،‬تغییر کوک کلی سازهای ایرانی‪،‬‬ ‫اجــرای قطعه ای از نت و یا میــزان دلخواه و‬ ‫اجرای ملودی دســت چپ و یا راست پیانو‬ ‫به صورت مجزا می شود‪ .‬قسمت دیگر سایت‬ ‫برای یادگیری سلفژ است که شامل نت خوانی‬ ‫و دیکت ه موسیقی می شود‪ .‬برخی تمرین های‬ ‫موسیقی را به تنهایی نمی توان انجام داد چون‬ ‫به صورت سوال و جواب انجام می شود‪ .‬برای‬ ‫این مسئله اپلیکیشن هایی طراحی شده که‬ ‫از کاربر ســوال می کند و درست و غلط بودن‬ ‫پاسخ کاربر را مشخص می کند و با این شیوه‬ ‫هنرجو می تواند تمریــن کند تا نت خوانی و‬ ‫همچنین گوش موسیقی خود را تقویت کند‪.‬‬ ‫رامشــگر کار خود را از شهریور ‪ ۹۴‬با سرمایه‬ ‫اولیه ‪10‬میلیون تومان شروع کرده و تا کنون‬ ‫نزدیک به‪ ۸‬هزار نفر در سایت ثبت نام کرده اند‬ ‫که از این تعداد تقریبا‪ 1000‬نفر از سایت خرید‬ ‫کرده و از خدمات اســتفاده کرده اند‪ .‬شیوه‬ ‫ ‬ ‫درامدزایی در رامشگر براساس دریافت حق‬ ‫عضویت است و برای معرفی ان از روش های‬ ‫مختلفیازتبلیغدراموزشگاه هایموسیقیتا‬ ‫تبلیغدرگوگلوشبکه هایاجتماعیاستفاده‬ ‫شدهاست‪.‬احسانمی گوید‪«:‬مهم ترینچالش‬ ‫معرفی خود رامشگر بود‪ .‬اگر به انگلیسی در‬ ‫گوگل جست وجو کنید‪ ،‬برای گیتار و پیانو و‬ ‫غیره بی شمار اپ و ابزار اموزشی نظیر رامشگر‬ ‫وجود دارد ولی برای ســازهای ایرانی چنین‬ ‫امکاناتی نبوده برای همین ما اول می بایست‬ ‫کاربر را متقاعد می کردیم که رامشــگر ابزار‬ ‫خوبی است و برای نیازی که دارد‪ ،‬پاسخی بهتر‬ ‫از کالس موسیقی و فیلم های اموزشی دارد‪» .‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وبالیگ اب درامد میلیون دالری‬ ‫یارو استاراک؛ کسی که در کودکی از کار کردن متنفر بود‪ ،‬حاال با نوشتن درباره‬ ‫خودش و کارافرینی‪ ،‬یکی از ‪ 10‬بالگر برتر دنیاست‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫استیو جابز‬ ‫‪e‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫تنها راه انجام کار بزرگ این است که عاشق کاری‬ ‫باشید که انجام می دهید‪.‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫شکست‬ ‫در یک بازار پررقیب‬ ‫مایکل هبنستریت‪ ،‬مدیر و بنیانگذار شرکت‬ ‫‪ Array Internet‬اســت که در فرانکفورت‬ ‫مستقر شده و به عنوان یک شرکت رسانه ای‬ ‫شناخته می شود‪ .‬مایکل و همکارانش خدمات‬ ‫توسعه سایت های اینترنتی‪ ،‬بازاریابی برخط‬ ‫و بهینه سازی وب سایت ها را انجام می دهند‪.‬‬ ‫انهــا با یافتن امکان مشــارکت با شــرکت‬ ‫‪ MH Themes‬که الگوهای وب ســایت برای‬ ‫اجرا در وردپرس را تهیه می کند‪ ،‬گروه بزرگی‬ ‫بیش از ‪20‬هزار مشــتری را تحت پوشــش‬ ‫قرار داده اند‪ ،‬اما مایکل تجربه شکســت در‬ ‫یک کســب و کار را دارد؛ تجربه ای بزرگ و‬ ‫فراموش نشدنی‪.‬‬ ‫چند ســال قبل مایکل عمیقــا به خدمات‬ ‫بازاریابی وابســته عالقه مند شده بود‪ .‬در ان‬ ‫زمان او تعدادی مجله برخط را اداره می کرد‬ ‫و تجربه زیادی درباره ســایت های بازاریابی‬ ‫وابسته نداشــت‪ .‬اما یک روز درگیر کار یک‬ ‫وب سایت بازی شد که تعدادی از بازی های‬ ‫رایانه ای را تبلیغ و معرفــی می کرد‪ ،‬از این‬ ‫روش خوشــش امد و دریافت که این روش‬ ‫ت و تعدادی‬ ‫ابزار خوبی برای کسب درامد اس ‬ ‫از این وب ســایت ها (کــه از راه عرضه بازی‬ ‫درامد کسب می کنند) برای ثبت نام رایگان‬ ‫کاربران که به ســمت انها جلب می شوند‪،‬‬ ‫درامد خوبی را برای وب سایت های وابسته‬ ‫تولید می کنند‪ .‬به این ترتیب مایکل فکر کرد‬ ‫اگر وب ســایتی درست کند که اگر به نحوی‬ ‫برای وب سایت خودش بازدید کننده تولید‬ ‫کند‪ ،‬می تواند از شــرکت های تولید کننده‬ ‫بازی درامدی به عنوان یک وب سایت وابسته‬ ‫کسب کند‪ .‬به این ترتیب مایکل سایتی به نام‬ ‫‪ Gameslog‬ایجاد کرد و برنامه کاری اش را‬ ‫به این ترتیب تنظیم کرد که برای وب سایت‬ ‫برنامه نویسی مناسبی انجام دهد و مشخصات‬ ‫بازی هــا را در یک بانک اطالعاتی وارد کرده‬ ‫و ان بازی ها را برای مراجعان سایت معرفی‬ ‫کــرده و انها را تشــویق به مراجعــه به ان‬ ‫ســایت ها کند‪ .‬به همین دلیل مقدار زیادی‬ ‫برنامه نویسی کرده‪ ،‬صفحات معرفی بازی ها‬ ‫را اماده کرد‪ .‬او تصــور می کرد اگر محتوای‬ ‫کافی و مناســب داشته باشــد‪ ،‬کاربران به‬ ‫وب سایتش مراجعه خواهند کرد و او می تواند‬ ‫از این راه درامد خوبی کسب کند‪.‬‬ ‫مایکل حتی مســتقیما ســراغ تعدادی از‬ ‫تولید کنندگان بازی رفت تا با انها همکاری‬ ‫کند‪ ،‬این اقــدام برایش مفید بود و نتیجه ای‬ ‫بهتر از انچه تصور می کرد‪ ،‬بــه بار اورد‪ ،‬اما‬ ‫از انجا که وب ســایت خود تــازه راه اندازی‬ ‫شــده بود و ســابقه قابل توجهی نداشــت‪،‬‬ ‫تعداد زیادی از شــرکت ها به درخواستش‬ ‫پاسخ ندادند‪ .‬انها مایل بودند با شرکتی کار‬ ‫کنند که قبال سابقه ای در این زمینه داشته‬ ‫باشد‪ .‬اما مایکل خسته نشده و در شبکه های‬ ‫اجتماعی هم مجــرای ارتباطی ایجاد کرد و‬ ‫حتی سراغ برخی از سایت های تبلیغ مبتنی‬ ‫بر تعداد کلیک کاربران هم رفت‪ .‬اما نتیجه در‬ ‫مجموع برای وب سایت مفید نبود‪.‬‬ ‫برخــاف همه وقت‪ ،‬انــرژی و هزینه ای که‬ ‫مایکل برای وب ســایتش صرف کرد و همه‬ ‫محتوایی که تهیه کرد‪ ،‬بزرگ ترین مشکلی‬ ‫که داشت‪ ،‬این بود که کارها به صورت دستی‬ ‫انجام می شــد چرا کــه انها می خواســتند‬ ‫محتوایــی منحصر به فرد تولیــد کنند‪ .‬در‬ ‫نتیجه گرچــه از طریق برنامه وب ســایت‬ ‫وابســته موفــق به جلــب تعــدادی کاربر‬ ‫شــدند‪ ،‬اما درامد اندکی از مسیر ‪Google‬‬ ‫‪ AdSense‬و برخی شرکت های بازی سازی‬ ‫به دست اوردند و تعداد بازدیدکنندگان شان‬ ‫همچنان در انــدازه چند صد نفــر متوقف‬ ‫مانده بــود‪ .‬او به خاطر مــی اورد که تعداد‬ ‫بازدید کنندگان در حدود ‪ 900‬نفر در طول‬ ‫ماه بــود و این تعداد بازدید کننــده برای او‬ ‫درامد متناســب با زحمــات و هزینه ای که‬ ‫کرده بــود‪ ،‬به بار نمــی اورد‪ .‬مایکل معتقد‬ ‫است که یکی دیگر از مشکالت انها این بود‬ ‫که وارد بازاری شــده بودند که تعداد زیادی‬ ‫سایت با شــیوه مشابه برایش وجود داشت و‬ ‫رقابت در این بازار فشرده بود‪ .‬با وجود رقبای‬ ‫بزرگ و شناخته شده‪ ،‬امکان و فرصت اندکی‬ ‫برای مایکل و همکارانش وجود داشــت‪ .‬او‬ ‫همچنین فکر می کند کــه الزم بود قبل از‬ ‫شــروع کار تحقیق بیشتری درباره وضعیت‬ ‫بازار انجام می داد اما مایکل در ان زمان فقط‬ ‫می خواســت که این کسب و کار را راه اندازی‬ ‫کند بدون انکــه درباره قابلیــت اطمینان‬ ‫و درســتی ان تحقیق مناســبی انجام داده‬ ‫باشد‪ .‬مایکل می گوید‪ :‬گرچه راه اندازی یک‬ ‫کســب و کار برخط بســیار راحت تر از سایر‬ ‫کسب و کارهاســت‪ ،‬اما تصمیم گیری درباره‬ ‫شــروع و اجرای ان ساده نیست‪ .‬هر تصمیم‬ ‫اشتباهی می تواند موجب از دست دادن وقت‬ ‫و سرمایه زیادی شــود‪ .‬و بهتر است قبل از‬ ‫شــروع کار‪ ،‬تکالیف تان را به درستی انجام‬ ‫داده باشید!‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫در سن‬ ‫‪28‬سالگی‬ ‫یارو موفق‬ ‫شده بود‬ ‫‪100‬هزار‬ ‫دالر از محل‬ ‫وبالگ خود‬ ‫درامد کسب‬ ‫کند و وقتی‬ ‫که به سن‬ ‫‪ 30‬سالگی‬ ‫رسید‪ ،‬میزان‬ ‫درامد او از‬ ‫وبالگش به‬ ‫یک میلیون‬ ‫دالر رسید‬ ‫من هرگز مستقیما به کسی نگفته ام «شما موفق‬ ‫نخواهید شد»‪ .‬پدرم هم می داند که شروع به کار‬ ‫در یک زمینه برای روشن کردن چگونگی انجام‬ ‫ان کار‪ ،‬سپس درگیر شــدن در ان کسب و کار‪،‬‬ ‫اقدامی عاقالنه است‪.‬‬ ‫یارو استاراک صاحب یکی از وبالگ های موفق‬ ‫که توانســته در بین ‪ 10‬وبالگ برتــر دنیا قرار‬ ‫گیرد‪ ،‬دربــاره وبالگــش و موفقیت هایی که از‬ ‫این طریق به دســت اورده‪ ،‬می گوید‪ :‬گرچه در‬ ‫روزهای نخست‪ ،‬بسیاری از مردم نمی دانستند‬ ‫که من چه کاری انجام می دهم‪ ،‬اما هنگامی که‬ ‫رسانه های اجتماعی به زندگی ما امدند‪ ،‬بیشتر‬ ‫دوستان قدیمی متوجه شدند که من چه کاری‬ ‫انجام می دهــم و ان روزی بود که مطالبی را در‬ ‫فیس بوک به اشــتراک گذاشتم‪ .‬من دیگر با ان‬ ‫افراد ارتباطی نــدارم چرا که راه های متفاوتی را‬ ‫در پیــش گرفته ایم‪ .‬این بدان معناســت که ما‬ ‫انسان های کامال متفاوتی شده ایم و من ترجیح‬ ‫می دهم که این روزها با مردم و سایر کارافرینان‬ ‫و افرادی که در دنیای بازارهای برخط هستند‪،‬‬ ‫همکاری کنم و در نظر بگیرید که انها عالقه مند‬ ‫هســتند بدانند من چــه کار می کنــم چرا که‬ ‫می خواهند همــان کار را انجام دهند‪ .‬من مدت‬ ‫زیادی دچار این احســاس ناخوشایند بودم که‬ ‫موفقیتی کســب نکرده ام‪ ،‬چرا کــه خودم را به‬ ‫صورتی پیوسته با ســایرین مقایسه می کردم‪.‬‬ ‫حتی وقتی که شروع به نتیجه گیری از کارهای‬ ‫برخط خودم کردم‪ ،‬همچنان در حال مقایســه‬ ‫خودم با دیگرانی هستم که از این راه کسب درامد‬ ‫می کنند و این برایم ناخوشایند است‪.‬‬ ‫نام من یارو است‪ .‬وقتی که ‪ 18‬ساله بودم‪ ،‬هیچ‬ ‫چیزی در بــاره اینکه قرار اســت در زندگی چه‬ ‫کاری انجــام دهم‪ ،‬در فکرم نبود‪ .‬در ان ســال‬ ‫در یک کاروان کهنه که در حیاط پشــتی خانه‬ ‫مادرم در بریزبین استرالیا پارک شده بود‪ ،‬زندگی‬ ‫می کردم چرا که در خانــه اتاق کافی برای من و‬ ‫امکان اختصاص یک تختخواب وجود نداشــت ‬ ‫و یک چیز را به طور مشــخص می دانستم و ان‬ ‫اینکه نمی خواهم شغلی داشته باشم‪ .‬بیزار بودم‬ ‫از اینکه با زنگ ساعت بیدار شوم‪ ،‬به خودم فشار‬ ‫بیاورم که از رختخواب بیــرون بیایم و کاری را‬ ‫انجام دهم که نمی خواهــم انجام دهم و کمک‬ ‫کنم فرد دیگری پولی را صاحب شود در حالی که‬ ‫دســتمزد من همچنان بر اساس تعداد ساعات‬ ‫کاری محاسبه می شود‪ .‬در واقع مسئله این بود‬ ‫که چگونه می توان بدون داشتن یک شغل‪ ،‬پول‬ ‫کافی برای زندگی به دست اورد؟‬ ‫فکــر می کنم تنها فردی در دایــره نزدیک ترین‬ ‫ارتباطات اجتماعی ام بودم که به دنبال کارافرینی‬ ‫بودم‪ .‬هر دوستی که داشتم‪ ،‬از دانشگاه به سمت‬ ‫یک شغل تمام وقت رفت و درامد بیشتری نسبت‬ ‫به شروع کار من کســب کرد‪ ،‬این نکته به وضوح‬ ‫نگران کننده بود‪ .‬وقتی که ‪ 20‬ســاله شدم‪ ،‬یک‬ ‫وب ســایت درباره یک بازی کارتی که به عنوان‬ ‫نوجوان انجام می دادم‪ ،‬درســت کردم‪ .‬نام بازی‬ ‫مجیک و شامل تعدادی اژدها و اجنه بود که من‬ ‫ان را خیلی دوســت داشتم‪ .‬نخستین وب سایت‬ ‫من شــامل مقاالتی درباره بــازی کارتی بود و از‬ ‫اینکه مردم مقاالت این وب سایت را می خواندند‬ ‫متعجب شــده بودم‪ .‬با رشد وب سایت‪ ،‬من از راه‬ ‫اگهی مقداری درامد کسب کردم به این ترتیب‬ ‫به فکر افتادم که چرا فروشگاه برخط کارت های‬ ‫بازی برای خودم راه اندازی نکنم؟‬ ‫در طول یک ماه از فروشــگاه خودم بیش از هزار‬ ‫دالر درامد کســب کردم‪ ،‬اما این کار سختی بود‪.‬‬ ‫وب سایت را به روز نگه می داشتم‪ ،‬روزانه به دفاتر‬ ‫پستی مراجعه کرده و کارت هایی برای مشتریانم‬ ‫ارسال می کردم‪ ،‬در همان حال در دانشگاه درس‬ ‫می خواند م و دو شغل نیمه وقت هم داشتم‪ .‬اما یک‬ ‫روز خبر بسیار بدی به دســتم رسید و ان اینکه‬ ‫یکی از بزرگ ترین مشتریانم برای خرید از سایت‬ ‫از شماره کارت های سرقت شده استفاده می کرده‬ ‫و این باعث شد که من حدود ‪15‬هزار دالر بدهکار‬ ‫شوم در حالی که پس از اتمام تحصیل هم ‪20‬هزار‬ ‫دالر به دانشگاه بدهکار بودم‪ .‬نیاز به توضیح ندارد‬ ‫که بابت زندگی خودم احساس شکست می کردم‪.‬‬ ‫روزی کــه در حــال مطالعــه مجلــه ای در باره‬ ‫شــرکت های فناوری بودم‪ ،‬مقاله ای درباره یک‬ ‫جوان دیدم که در زمانی که در دانشــگاه هاروارد‬ ‫مشــغول تحصیل بود‪ ،‬کســب و کاری در زمینه‬ ‫ویرایش مقالــه راه انداخته بود‪ .‬از همینجا بود که‬ ‫سایت من به نام ‪ BettrEdit‬متولد شد‪ .‬این سایت‬ ‫کســب و کاری بود که روی ویرایش مقاالت برای‬ ‫دانشجویان دانشگاه بریزبین‪ ،‬سیدنی‪ ،‬ملبورن و‬ ‫بعدها کانادا کار می کرد‪ .‬من بیشتر وقت ازا د خودم‬ ‫را به کسب و کار جدیدم اختصاص دادم‪ .‬کارها در‬ ‫ابتدا به کندی پیش می رفت اما تالش سخت من با‬ ‫رشد کسب و کار و تعداد اندک اما وفادار مشتریان‬ ‫پاسخ داده شد‪ .‬به این ترتیب در ‪ 25‬سالگی موفق‬ ‫شدم که همه بدهی های خودم را پرداخت کرده‬ ‫و پول کافی برای مخارج زندگی ام کســب کنم‪.‬‬ ‫من ثروتمند نبودم اما از انچه که در جریان بود‪،‬‬ ‫لذت می بردم‪.‬‬ ‫در سال ‪ 2004‬یکی از دوســتانم گفت که باید‬ ‫وبالگی بــرای ویرایش مقاله ایجــاد کنم و من‬ ‫این کار را انجام دادم‪ .‬وبالگ موفق نبود چرا که‬ ‫دوست نداشتم در باره ویرایش مقاالت بنویسم‬ ‫بلکه می خواستم درباره خودم بنویسم و کشف‬ ‫کردم که می خواهم کارافرین باشــم‪ .‬بنابراین‬ ‫وبالگ ویرایش مقاالت را تعطیل کرده و وبالگی‬ ‫به نام ‪ Yaro.blog‬ایجاد کــردم‪ .‬در این وبالگ‬ ‫شروع به نوشتن درباره خودم و سفرهایم کردم‪.‬‬ ‫این وبالگ برای کارافرینان اســت؛ انهایی که‬ ‫الگوهای کســب و کار برخط را که من استفاده‬ ‫کردم‪ ،‬به کار می برند تا درامد میلیونی داشــته‬ ‫باشند‪ .‬الگوی کسب و کار من این است که‪:‬‬ ‫یک وبالگ ایجاد کن‬ ‫خبرنامه ای برای ارسال از طریق ایمیل درست‬ ‫کن و محصوالت دیجیتال خودت را بفروش‪.‬‬ ‫من بــه برنامه زنده تلویزیون دعوت شــدم تا از‬ ‫چگونگی کسب درامد از طریق کسب و کارهایی‬ ‫که مبتنی بر وبالگ هستند‪ ،‬صحبت کنم‪ .‬دران‬ ‫برنامه ها من درباره انچه که به دیگران می اموزم‬ ‫صحبت کردم‪ .‬در ادامه همین مســیر تعدادی‬ ‫پادکســت از مصاحبه هایم با کارافرینان منتشر‬ ‫نگاهی به استارت اپ اکشای بهاتیا‬ ‫چرا به جای خرید‪ ،‬اجاره نکنیم؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوض زاده‬ ‫نخستین‬ ‫چالشی که‬ ‫اکشای و‬ ‫همکارانش‬ ‫با ان مواجه‬ ‫شدند‪،‬‬ ‫فرهنگ مردم‬ ‫است‪ .‬مردم‬ ‫عموما برای‬ ‫کرایه چنین‬ ‫اقالمی به‬ ‫سایت های‬ ‫کرایه مراجعه‬ ‫نمی کنند‬ ‫و نخستین‬ ‫چالش ان بود‬ ‫که اموزش‬ ‫الزم به مردم‬ ‫داده شود که‬ ‫به جای خرید‬ ‫اقالم‪ ،‬انها را‬ ‫کرایه کنند‬ ‫بازار کرایــه ‪ Mutterfly‬با ایجاد امکان کرایه اقالم خانگی‪،‬‬ ‫الکترونیک‪ ،‬دوربین‪ ،‬تجهیــزات خارج از خانه‪ ،‬هلیکوپتر‬ ‫و قایق‪ ،‬تجربه حضور در بازار اقتصاد مشــارکتی را دنبال‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫شرکت ‪ Mutterfly‬توسط اکشای بهاتیا پایه گذاری شده و‬ ‫تالش می کند که اقتصاد مشارکتی را در هندوستان تقویت‬ ‫بو کار نوپا برای افزایش تقاضا‪ ،‬شــبکه ای‬ ‫کند‪ .‬این کســ ‬ ‫اشتراکی را ایجاد کرد که به مردم امکان می دهد اقالمی را‬ ‫که در سایر محل های کرایه اقالم وجود ندارد‪ ،‬کرایه کنند‪.‬‬ ‫دوره کرایه اقالم از یک روز تا یک ماه را دربرمی گیرد‪.‬‬ ‫اکشای ‪ 27‬ســاله که قبال در بانک مورگان‪-‬استنلی کار‬ ‫بو کار را در ســال ‪ 2015‬اما در حوزه‬ ‫می کرد‪ ،‬این کســ ‬ ‫دیگری راه اندازی کرد‪ .‬در ان ســال او یک بستر اشتراک‬ ‫غذاهــای محلی ایجاد کــرد که اشــپزهای خانگی را به‬ ‫عالقه مندان غذا پیوند می داد‪ .‬چند ماه بعد او متوجه شد‬ ‫بو کارش به دلیل مشکالت تدارکات قابلیت‬ ‫که الگوی کس ‬ ‫توســعه ندارد‪ .‬در این مرحله بود که ذهن اکشای به عقب‬ ‫برگشت و یکی از پژوهش هایی را که انجام داده بود‪ ،‬به خاطر‬ ‫اورد‪ .‬او می دانست که هرخانه هندی به طور متوسط اقالم‬ ‫بی استفاده به ارزش‪30‬هزار روپیه دارد‪ .‬توجه به همین نکته‬ ‫بود که باعث شد اکشای در سال‪ 2017‬چرخشی در کارش‬ ‫ایجاد کند و به سمت بازار کرایه اقالم کاربردی روزمره برود‪.‬‬ ‫او کار را با یک گروه کوچک که شــامل ‪ 3‬نفر ازجمله یک‬ ‫توسعه دهنده نرم افزار در محیط اندورید بود‪ ،‬شروع کرد‪ .‬این‬ ‫بو کار در حال حاضر ‪ 15‬کارمند دارد که شامل گروه‬ ‫کس ‬ ‫پشتیبانی نیز می شود‪ .‬شرکت در حال حاضر حدود‪27‬هزار‬ ‫مشتری دارد و مدعی است در هر ماه ‪ 3،500‬مشتری فعال‬ ‫دارد و در هر ماه حدود ‪20‬درصد به مشتریان اضافه می شود‬ ‫در حالی که تقریبا‪55‬درصد از مشتریان‪ ،‬انهایی هستند که‬ ‫قبال نیز از خدمات شرکت استفاده کرده اند‪.‬‬ ‫شــرکت خدماتی را در چند بخش مختلف ارائه می کند و‬ ‫برای دسترسی کاربران از یک نرم افزار گوشی هوشمند نیز‬ ‫استفاده می کند‪.‬‬ ‫اکشای در حال خدمات دهی به طبقه متوسط کشورش‬ ‫اســت که عالقه مند به تجربه اســتفاده از ابزار با کیفیت‬ ‫هستند‪ .‬پیش بینی ها نشــان می دهد که هندوستان در‬ ‫‪ 3‬ســال اینده ‪ 35‬میلیون بازیکن رایانه ای دارد اما تعداد‬ ‫کنســول های بازی فروخته شــده در این کشــور حدود‬ ‫‪300‬هزار عدد است‪ .‬بنابراین شــکاف بزرگی بین تقاضا‬ ‫برای کنسول بازی و تعداد فروخته شده وجود دارد‪ .‬قیمت‬ ‫یک کنسول بازی بین ‪ 30‬تا ‪40‬هزار روپیه است اما کرایه‬ ‫هر دســتگاه کنســول بازی که ‪ Mutterfly‬ارائه می کند‪،‬‬ ‫‪800‬روپیه در روز و ‪5‬هزار روپیه در ماه اســت‪ .‬شرکت با‬ ‫مشــتریان قرارداد اجاره تنظیم و مبلغــی بین ‪ 6،500‬تا‬ ‫‪10‬هزار روپیه به عنوان سپرده از انها دریافت می کند‪.‬‬ ‫نخستین چالشی که اکشــای و همکارانش با ان مواجه‬ ‫شدند‪ ،‬فرهنگ مردم است‪ .‬مردم عموما برای کرایه چنین‬ ‫اقالمی به سایت های کرایه مراجعه نمی کنند و نخستین‬ ‫چالش ان بود که اموزش الزم به مردم داده شود که به جای‬ ‫خرید اقالم‪ ،‬انها را کرایه کنند‪ .‬چالش بعدی درباره اعتماد و‬ ‫کیفیت است که موجب نگرانی مشتریان می شو د و اکشای‬ ‫برای غلبه بر اینچالش روی کیفیت محصوالت تمرکز کرد‪.‬‬ ‫در همین حال رقبای دیگری در بــازار وجود دارند اما در‬ ‫حالی که انها روی کرایه مبلمان برای دوره های طوالنی کار‬ ‫می کنند‪ ،‬اکشای همه اقالم الکترونیکی و لوکس را برای‬ ‫دوره های کوتاه حتی یک روزه هم کرایه می دهد‪.‬‬ ‫در حالی که بازار کرایه اقالم کاربردی‪ ،‬گردشی به اندازه ‪3‬‬ ‫میلیارد دالر دارد‪ ،‬اما این روند در هندوستان تازه در حال‬ ‫شکل گیری اســت‪ .‬در امریکا ‪21‬درصد از مردم ترجیح‬ ‫می دهنداز اقالم کرایه ای اســتفاده کنند در حالی که در‬ ‫چین ‪3‬درصد مردم عالقه مند به استفاده از اقالم کرایه ای‬ ‫هستند؛ گرچه امار روشــنی در این باره برای هندوستان‬ ‫وجود ندارد‪.‬‬ ‫شرکت ‪ Mutterfly‬موفق به کسب درامد ‪ 30‬میلیونی در‬ ‫انتهای سال مالی بوده و دستیابی به ‪ 90‬میلیون را در برنامه‬ ‫امسال خود قرار داده‪ .‬در حالی که‪90‬درصد بازار این شرکت‬ ‫در مومبای است‪ ،‬اما انها برای حضور در بازار دهلی و بنگلور‬ ‫هم برنامه ریزی کرده اند‪ .‬اکشای در همین حال نگاهی به‬ ‫کرایه خودرو‪ ،‬در مشارکت با شرکت های مدیریت برنامه‬ ‫ن و حتی‬ ‫جشن عروســی‪ ،‬ارائه خدمات تجهیزات نوزادا ‬ ‫فضای کار اشتراکی دارد تا بر اقتصاد مشارکتی سوار شود‪.‬‬ ‫کردم‪ .‬کارها به سرعت رشد کرد و در طول مدت‬ ‫‪2‬سال وبالگ من موفق به کسب درامدی بیش از‬ ‫بو کار ویرایش مقاالت شد‪ .‬در این مقطع بود‬ ‫کس ‬ ‫که تصمیم بزرگی گرفتم و همه وب ســایت ها به‬ ‫جز وبالگ خود م را فروختم‪ .‬از ان پس در وبالگم‬ ‫همه چیز عرضه می کنم و تعداد بازدیدکنندگان‬ ‫رو به رشد گذاشته و توانسته ام طیف گسترده ای‬ ‫از محتوای دیجیتال را از ایــن طریق به فروش‬ ‫برسانم‪.‬‬ ‫در سن ‪ 28‬سالگی یارو موفق شده بود ‪100‬هزار‬ ‫دالر از محــل وبالگ خود درامد کســب کند و‬ ‫وقتی که به سن ‪ 30‬سالگی رسید‪ ،‬میزان درامد‬ ‫او از وبالگش به یک میلیون دالر رســید‪ .‬به این‬ ‫ترتیب او در موقعیتی قرار گرفته که وقت خود را‬ ‫صرف اموزش و مربیگری سایرین کند تا بتوانند‬ ‫کسب و کار برخط موفقی برای خود ایجاد کنند‪.‬‬ ‫زندگی او سرشــار از شکســت و موفقیت های‬ ‫زیادی است و می داند که شروع هر کاری بدون‬ ‫امکانات اما با اشتیاق و انگیزه زیاد برای زندگی‬ ‫چه معنایی دارد‪ .‬او موفق شده که میلیون ها نفر‬ ‫را از طریق وبالگــش راهنمایی کند و همچنان‬ ‫مایل است میلیون ها نفر دیگر را برای رسیدن به‬ ‫ارزوهای شــان کمک کند‪ .‬او نویسنده کتابی به‬ ‫نام «نقشه سوداوری وبالگ» است که ‪250‬هزار‬ ‫نسخه از ان بارگذاری شده و در زمره ‪ 10‬عنوان‬ ‫برتر وبالگی رده بندی شــده‪ .‬خــودش معتقد‬ ‫است که فرد خاصی نیست و هر کس دیگری هم‬ ‫می تواند همین موفقیت ها را به دســت بیاورد‪،‬‬ ‫امــا باید بداند که قدرت همیشــه در دســتان‬ ‫خودش است‪.‬‬ ‫در واقع مدتی زمان الزم اســت تــا بفهمیم که‬ ‫همیشه کسانی هستند که چیزی بیش از ما به‬ ‫دســت می اورند و باید خودمان را با نتایجی که‬ ‫قبال کســب کرده ایم‪ ،‬بسنجیم‪ .‬من یادگرفته ام‬ ‫که بیشتر از فرایند انجام کار لذت ببرم نه اینکه‬ ‫خودم را گرفتــار ان کنم که دیگران چه چیزی‬ ‫انجام می دهند‪ .‬این دقیقا همان چیزی اســت‬ ‫که به ویژه وقتی موفقیت های کلیدی به دست‬ ‫می اوریم و فکر می کنیم که به اندازه کافی خوب‬ ‫نیست‪ ،‬باید به خودمان بگوییم‪.‬‬ ‫ارائه محصوالتی دارد که متناســب با خواسته ها و‬ ‫نیازهای مشتریان باشند‪ .‬بر این اساس نیز مطالعات‬ ‫گسترده ای را روی مخاطبان جهانی خود در سراسر‬ ‫جهان اغاز کرده و رضایت مشــتری را به عنوان یک‬ ‫هدف اساســی در نظر گرفته است‪ .‬بدیهی است که‬ ‫مخاطبان برند مایکروسافت‪ ،‬از نقاط مختلف جهان‬ ‫بوده و شــناخت نیازهای انها کار چندان اســانی‬ ‫نخواهد بــود‪ ،‬به همین دلیل نیز یــک برنامه ریزی‬ ‫دقیق و حساب شــده برای تیم های تحقیقاتی این‬ ‫شرکت انجام شــده است تا بتوانند مطالعات خود را‬ ‫روی نیازهای مشتریان در اکثر نقاط جهان‪ ،‬به طور‬ ‫دقیق تر و اجرایی تر انجام دهند‪.‬‬ ‫تبدیل تهدید به فرصت‬ ‫برخی از چالش های عمده ای که برند مایکروسافت‬ ‫در ســال های اخیر بــا ان روبه رو بــوده‪ ،‬تنوع در‬ ‫ابزارهای فناوری‪ ،‬حضور رقبای برجســته و تغییر‬ ‫نیازهای مشتریان بوده اســت‪ ،‬اما این برند به طور‬ ‫هوشــمندانه ای این چالش ها را بــرای خود به یک‬ ‫فرصت تبدیل کرده اســت‪ .‬شاید در چند سال اخیر‬ ‫محبوبیت تلفن های همــراه و نرم افزارهای متنوع‬ ‫دیجیتال‪ ،‬تا حدی از محبوبیت محصوالت این برند‬ ‫کاسته باشد‪ ،‬اما به دنبال اصل مهم «درک تغییرات»‬ ‫که برند مایکروســافت به ان مجهز شده است‪ ،‬اصل‬ ‫دیگری نیز برای این برند شــکل گرفت و ان حضور‬ ‫مشتریان جدید و به دنبال ان ارائه خدمات جدید بوده‬ ‫است؛ به این معنا که صاحبان این برند‪ ،‬یک بازنگری‬ ‫عمیق نســبت به شــرایط خود و خدماتی که ارائه‬ ‫می دادند‪ ،‬انجام داده در نهایت به این سوال رسیدند‬ ‫که «مایکروسافت بر چه چیزی استوار است؟»‪ ،‬پاسخ‬ ‫به این سوال یکی از مهم ترین رویکردهای این برند را‬ ‫برای رشد و ارتقا رقم زد‪« ،‬توانمندسازی»‪ ،‬پاسخی‬ ‫بود که برند مایکروســافت برای شناخت خود به ان‬ ‫نیاز داشــت و بنابراین برنامه های بازاریابی خود را‬ ‫در چند سال اخیر بر این اصل بنا نهاده است‪ ،‬به این‬ ‫معنا که مخاطبان این برند‪ ،‬با استفاده از محصوالت‬ ‫مایکروسافت‪،‬درکاربردفناوری هایجدید‪،‬توانمندتر‬ ‫خواهند شد‪.‬‬ ‫تغییرات‬ ‫ریشه ای در‬ ‫فرایند ارائه‬ ‫محتوا‪ ،‬نحوه‬ ‫برقراری‬ ‫ارتباط با‬ ‫مشتریان‪،‬‬ ‫طراحی‬ ‫برنامه های‬ ‫انالین‬ ‫بازاریابی‪،‬‬ ‫تقویت‬ ‫شبکه های‬ ‫اجتماعی‬ ‫این برند و‬ ‫‪ ...‬برخی از‬ ‫مهم ترین‬ ‫رویکردهای‬ ‫این نام‬ ‫تجاری‬ ‫در رشد‬ ‫سیستم های‬ ‫مدرن‬ ‫بازاریابی به‬ ‫شمار می روند‬ ‫شناخت نقاط ضعف‬ ‫می توان گفــت برندی در زمینه هــای بازاریابی در‬ ‫دنیای امروز موفق تر عمل خواهد کرد که به شناخت‬ ‫دقیق تری از خود رســیده باشد‪ ،‬خصوصا شناخت‬ ‫نقاط ضعف‪ ،‬یکی از مراحل مهم در تدوین و طراحی‬ ‫برنامه های بازاریابی اســت‪ ،‬برند مایکروسافت نیز‬ ‫اگاهی از نقــاط ضعف خود را به عنــوان یک اصل‬ ‫اساســی در رونــد بازاریابی رعایت کــرده و پس از‬ ‫شناخت ضعف ها‪ ،‬ســعی در رسیدگی به انها و حل‬ ‫مشکالت ناشی از این نقاط ضعف دارد‪ .‬این برند در‬ ‫خالل شکل گیری روند مذکور‪ ،‬به نکات مهمی مانند‬ ‫پایین بودن میزان تقاضا و تالش برای باال بردن ان‪،‬‬ ‫ایجاد اعتماد و شناخت بیشــتر از سوی مخاطبان‪،‬‬ ‫تقویت توان فروش و ‪ ...‬دست یافته و توانسته است تا‬ ‫حدی بر نقاط ضعف اساسی خود غلبه کند‪.‬‬ ‫استفاده از تجربه مشتری‬ ‫ابزاریایببهسبکیک َا َبربرند‬ ‫راهکارهای بازاریابی مایکروسافت را بشناسیم‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫بررسی خواهند شد‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫شرکت چندملیتی مایکروســافت‪ ،‬به عنوان‬ ‫بزرگ ترین ارائه کننده نرم افزارهای رایانه ای‪ ،‬از‬ ‫زمان تاسیس خود در سال ‪ 1975‬تاکنون‪ ،‬با شعار‬ ‫«یک رایانه روی هر میز و در هر خانه‪ ،‬نرم افزارهای‬ ‫مایکروسافت را اجرا می کند»‪ ،‬جایگاه خود را در‬ ‫بازار این صنعت تثبیت کرده و با درک تغییرات‬ ‫و اتخاذ رویکردهای بازاریابی متناســب‪ ،‬روند‬ ‫برندسازی خود را تقویت می کند‪ .‬درک تغییرات‬ ‫و انعطاف پذیــری‪ ،‬محوریت مشــتری‪ ،‬نیاز به‬ ‫روش هایمدرنبازاریابیو‪...‬بخشیازفرایندهای‬ ‫بازاریابی این برند به شمار می روند که در ادامه‬ ‫درک نیاز به تغییر‬ ‫ثبات و پافشاری بر استراتژی ها و راهکارهای خاص‬ ‫بازاریابی در چندین دوره متوالی‪ ،‬یکی از نقاط ضعف‬ ‫برنامه های بازاریابی و برندســازی است و به همین‬ ‫منظور تیم های تبلیغاتی برند مایکروسافت‪ ،‬با نگاه به‬ ‫اینده و در پیش گرفتن روندی جسورانه‪ ،‬تغییر را به‬ ‫عنوان یک اصل مهم در برنامه های خود گنجانده اند؛‬ ‫از انجایی که درک نیاز به تغییر‪ ،‬مســتلزم بررسی‬ ‫جوانب مختلف و شــناخت بخش های پیدا و پنهان‬ ‫بازار این صنعت است‪ ،‬تیم های تحقیقاتی این برند‬ ‫مطالعات گسترده ای را در زمینه های مذکور انجام‬ ‫داده و امــاده اتخاذ روش های متفــاوت و تغییرات‬ ‫عمده هستند‪ .‬در همین راستا‪ ،‬باید از انعطاف پذیری‬ ‫برند نیز به عنوان یک فاکتور مهم در درک شرایط و‬ ‫اقدام به انجام تغییرات اساسی نام برد‪ ،‬انعطاف داشتن‬ ‫یکی از اصول مهم برای انجام تغییرات اساســی در‬ ‫روند بازاریابی اســت و برندی که به این اصل مجهز‬ ‫نباشد‪ ،‬چندان در برابر تحوالت واکنش نشان نداده و‬ ‫بر همین اساس نیز روندی ایستا را طی خواهد کرد‪.‬‬ ‫انعطاف پذیری در کنار درک شرایط متغیر‪ ،‬دو فاکتور‬ ‫مهمدرطراحیبرنامه هایبازاریابیبرندمایکروسافت‬ ‫به شمار می روند‪.‬‬ ‫یک برند مشتری محور‬ ‫از جملــه اســتراتژی هایی که برند مایکروســافت‬ ‫در ســال های اخیر‪ ،‬در راستای رشــد و ارتقای نام‬ ‫تجاری خــود اتخاذ کرده‪ ،‬رویکرد مشــتری محور‬ ‫اســت‪ ،‬به این معنا که بــا درک اهمیت مخاطبان‬ ‫یک برند در اینده تجاری ان‪ ،‬مشــتریان را به عنوان‬ ‫مهم ترین هدایت کنندگان خود شناخته و سعی در‬ ‫حیوانات شباهنگام بیدار هستند‬ ‫باغ وحش سالزبورگ را در شب ببینید!‬ ‫ترکیبی از نقاشی‪ ،‬رنگ امیزی‪ ،‬نورپردازی و اسرارامیز‬ ‫جلوه دادن تصاویر‪ ،‬مهم ترین شاخصه های کمپینی‬ ‫اســت که برای معرفی یک باغ وحش در شــب‪ ،‬ارائه‬ ‫شده اند‪.‬‬ ‫باغ وحش سالزبورگ یکی از باغ وحش های خاص دنیا‬ ‫محسوب می شود که در شهر سالزبورگ اتریش واقع‬ ‫شده و هر ســاله پذیرای گردشگران زیادی از سراسر‬ ‫جهان است‪ .‬یکی از شاخصه های بارز این باغ وحش‪،‬‬ ‫امکان بازدید در هنگام شــب اســت که این امر یک‬ ‫ویژگی خاص برای این باغ وحش محســوب شــده و‬ ‫به همین دلیــل نیز در فراینــد تبلیغاتی ان جایگاه‬ ‫قابل توجهی یافته اســت‪ .‬در همین راســتا کمپینی‬ ‫موســوم به باغ وحش شــب‪ ،‬در قالب چهــار اگهی‬ ‫تبلیغاتی توسط اژانس ‪dunkelblaufastschwarz‬‬ ‫در سال جاری ارائه شده که با تاکید بر ویژگی تماشای‬ ‫باغ وحش در شب‪ ،‬تصاویر تاثیرگذار و جالب توجهی‬ ‫را طراحی کرده است‪.‬‬ ‫کمپین فوق شــامل تصاویری است که چهار حیوان‬ ‫مختلف (بز کوهی‪ ،‬قورباغه‪ ،‬فالمینگو و شــیر) را در‬ ‫صحنه هایی از محیط شــب نشــان می دهد‪ ،‬تصاویر‬ ‫مذکور نقاشی بوده و پس زمینه هر یک‪ ،‬نشان دهنده‬ ‫محیط زندگی این حیوانات در شــب اســت‪ .‬شکوه‪،‬‬ ‫عظمــت‪ ،‬زیبایــی و در عین حال احســاس ترس‪،‬‬ ‫مهم تریــن مفاهیمی هســتند که از این نقاشــی ها‬ ‫دریافت می شوند‪ ،‬ضمن اینکه در هر تصویر‪ ،‬عباراتی‬ ‫نیز درباره حیوان مورد نظر در ارتباط با شب بیان شده‬ ‫اســت‪ :‬تصویری که مربوط به بز کوهی است‪ ،‬نقاشی‬ ‫یک بز در میان صخره هاست که فضایی تاریک پشت‬ ‫ان قــرار گرفتــه و در عین حال این حیــوان بیدار و‬ ‫سرحال نشان داده می شــود؛ قورباغه نیز با ظاهری‬ ‫اسرارامیز و داشتن یک کاله و پاپیون شعبده بازی‪ ،‬در‬ ‫یک برکه و در شب هنگام مشاهده می شود؛ فالمینگو‬ ‫با ظاهری فریبنده و الکچری به تصویر کشیده شده‬ ‫است و عبارت «موجودات رنگارنگ در شب می ایند»‪،‬‬ ‫اهمیت تماشــای این حیوان را در شــب برجسته تر‬ ‫می کند و در انتها تصویری که از شیر ارائه می شود نیز‬ ‫یک نقاشی پرطمطراق و لوکس است که یک شیر را‬ ‫در لباس ابی رنگ به تصویر کشیده و عبارت «مالقات‬ ‫با پادشاه»‪ ،‬جایگاه این حیوان را در میان سایر حیوانات‬ ‫و در یک بیشه سبز تاریک نشان می دهد‪.‬‬ ‫زیبایی باغ وحش در شــب‪ ،‬شــاید یکی از مهم ترین‬ ‫پیام های این کمپین باشــد که بارزترین خصوصیات‬ ‫این حیوانات یعنی چاالکی و هوشــیاری بز‪ ،‬جهش و‬ ‫ســرعت قورباغه‪ ،‬زیبایی فالمینگو و شکوه و عظمت‬ ‫شــیر را در هنگام شب برجســته می کند‪ .‬همچنین‬ ‫اســرارامیز بودن و حتی ترســناک بودن تصاویر نیز‬ ‫هیجان ناشــی از گردش در یک باغ وحش در هنگام‬ ‫شب را برجســته کرده و انتقال این هیجان نیز یکی‬ ‫دیگر از اهداف این کمپین تبلیغاتی به شمار می رود‬ ‫که محقق شده است‪.‬‬ ‫مایکروسافت در راستای رویکرد مشتری محوری که‬ ‫در پیش گرفته است‪ ،‬فعالیت های بازاریابی دیجتیال‬ ‫خود را نیز بر اســاس محوریت مشــتریان طراحی‬ ‫کــرده و برنامه های جذاب و قابــل توجهی را بر این‬ ‫اساس‪ ،‬شکل داده است‪ .‬در همین راستا‪ ،‬استفاده از‬ ‫تجارب مشتری و ارائه یک محتوای شخصی از سوی‬ ‫مشتریان‪ ،‬از نکات جالب توجه این رویکرد است‪ ،‬به‬ ‫این معنا که مشتریان این برند می توانند در صفحات‬ ‫مجازی مایکروســافت‪ ،‬به ذکــر تجربه های خود از‬ ‫محصوالت این نام تجــاری پرداخته و به دنبال ان‪،‬‬ ‫اقدام به تولید یک محتوای شخصی کنند؛ این روند‬ ‫عالوه بر اینکه رویکرد بازاریابی برند مایکروسافت را‬ ‫تقویت می کند‪ ،‬باعث بهبود کیفیت محصوالت این‬ ‫برند نیز خواهد شد‪ ،‬زیرا از فحوای تجارب مشتریان‬ ‫می توان به نقاط ضعف محصوالت و نیازهای جدید‬ ‫مصرف کنندگان نیز پی برد و بر اســاس انها‪ ،‬روند‬ ‫تولید محصــول را بهبود بخشــید‪ .‬همچنین الزم‬ ‫به ذکر اســت که برند مایکروســافت در ادامه روند‬ ‫مشتری محور‪ ،‬مراقبت از مشتریان و برقراری روابط‬ ‫طوالنی بــا انها را نیز در دســتور کار خود قراد داده‬ ‫اســت‪ ،‬به این صورت که یک رابطه انالین مداوم با‬ ‫مشتریان داشته و سعی می کند این رابطه دوسویه‬ ‫بوده و بر اســاس ان‪ ،‬از بازخورد مشتریان اگاه شود‪.‬‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪11‬‬ ‫جان راکفلر‬ ‫اگر با ثروت اندک بخشــنده و بزرگوار نباشید‪ ،‬با‬ ‫ثروت زیاد هم ناگهان بزرگوار و بخشنده نمی شوید‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫مسیری که اژانس‬ ‫‪ R/GA‬طی می کند‬ ‫اژانــس ‪ R/GA‬از جملــه شــرکت های‬ ‫موفق بازاریابی به شــمار مــی رود که در‬ ‫حال حاضر با داشــتن ‪ 2000‬کارمند‪ ،‬در‬ ‫‪ 18‬کشــور جهان فعالیت می کند‪ .‬یافتن‬ ‫زیرساخت های فکری و فرهنگی مخاطبان‪،‬‬ ‫تقویت روحیه همــکاری و ارائه مزیت های‬ ‫رقابتی بــه مشــتریان‪ ،‬از جمله مهم ترین‬ ‫راهکارهــای این کمپانــی در فرایند ارائه‬ ‫خدمات برندسازی به شمار می روند‪.‬‬ ‫روحیه همکاری‪ :‬یک اصل کلیدی‬ ‫تقویت فرهنگ همکاری یکی از مهم ترین‬ ‫راهکارهایی است که اژانس ‪ R/GA‬در بدنه‬ ‫سازمان خود به ان می پردازد‪ ،‬به طوری که‬ ‫همکاری به عنوان یک فرهنگ کاربردی در‬ ‫این شرکت شناخته شده و همه کارمندان‬ ‫ان‪ ،‬دارای این روحیه هســتند‪ .‬همچنین‬ ‫پیشــبرد خالقانه مســیر این اژانس نیز از‬ ‫دیگر شاخصه های ان محسوب می شود که‬ ‫در کنار قدرت همکاری باال بین کارمندان‪،‬‬ ‫تبدیل به یک اصل اساســی شده است‪ ،‬به‬ ‫طوری که فرایند رشد این شرکت از همان‬ ‫ابتدا با ایده های خالقانه و هماهنگی همراه‬ ‫بوده است که در نهایت باعث تقویت بنیادی‬ ‫ان شده اند‪.‬‬ ‫لزوم یک تحول دیجیتال‬ ‫خیزش به سوی بازاریابی مدرن‬ ‫برند مایکروســافت که از همان اغاز تاسیس خود‪،‬‬ ‫توجه به رویکردهای بازاریابی را به عنوان یک اصل‬ ‫اساسی در فرایند برندسازی خود رعایت می کرد‪ ،‬در‬ ‫ســال های اخیر نیز با درک اهمیت بازاریابی مدرن‬ ‫در حفظ و ارتقای یک نام تجاری‪ ،‬ســمت و ســوی‬ ‫فرایندهای تبلیغاتی خود را به ســوی رویکردهای‬ ‫مدرن ســوق داده و با استخدام متخصصان باتجربه‬ ‫در این حوزه‪ ،‬ســعی در تقویت بازاریابی مدرن خود‬ ‫داشته است‪ .‬تغییرات ریشه ای در فرایند ارائه محتوا‪،‬‬ ‫نحوه برقراری ارتباط با مشتریان‪ ،‬طراحی برنامه های‬ ‫انالین بازاریابی‪ ،‬تقویت شبکه های اجتماعی این برند‬ ‫و ‪ ...‬برخی از مهم ترین رویکردهای این نام تجاری در‬ ‫رشد سیستم های مدرن بازاریابی به شمار می روند‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫برخی از‬ ‫چالش های‬ ‫عمده ای‬ ‫که برند‬ ‫مایکروسافت‬ ‫در سال های‬ ‫اخیر با ان‬ ‫روبه رو بوده‪،‬‬ ‫تنوع در‬ ‫ابزارهای‬ ‫فناوری‪،‬‬ ‫حضور رقبای‬ ‫برجسته و‬ ‫تغییر نیازهای‬ ‫مشتریان بوده‬ ‫است‪ ،‬اما این‬ ‫برند به طور‬ ‫هوشمندانه ای‬ ‫این چالش ها‬ ‫را برای خود‬ ‫به یک فرصت‬ ‫تبدیل کرده‬ ‫است‬ ‫مشــاوره‪ ،‬فناوری‪ ،‬طراحــی و ارتباطات‬ ‫نواورانه به همراه استراتژی های پیشرو در‬ ‫زمینه سرمایه گذاری‪ ،‬مهم ترین عناصری‬ ‫هستند که این اژانس در اختیار مشتریان‬ ‫خود قرار می دهد؛ همچنین ارائه یک مزیت‬ ‫رقابتی نیز از دیگر نکات مهمی است که این‬ ‫شرکت به مشــتریان خود ارائه می دهد‪ ،‬به‬ ‫این معنا که با نشان دادن جایگاه کسب وکار‬ ‫انها در میان بازارهای رقیب‪ ،‬باعث می شود‬ ‫که موقعیت بازار را درک کرده و لزوم مجهز‬ ‫بودن به فناوری های دیجیتال را احساس‬ ‫کنند؛ به طوری که یــک تحول دیجیتال‬ ‫را برای روند کسب وکار خود ضروری دیده‬ ‫و از طریق همکاری با این اژانس‪ ،‬سعی در‬ ‫تحقق ان داشته باشــند‪ .‬در واقع می توان‬ ‫گفــت گــروه بازاریابی ‪ R/GA‬با ترســیم‬ ‫واقعیت بازار برای مشــتریان خود و نشان‬ ‫دادن جایگاه حقیقی انها‪ ،‬لزوم استفاده از‬ ‫فناوری های دیجیتال را به انها گوشزد کرده‬ ‫و طراحی این فرایند را برای مشتریان خود‬ ‫به عهده می گیرد‪.‬‬ ‫اتکا به تجربه مصرف کننده‬ ‫شــناخت دقیق مصرف کنندگان و اگاهی‬ ‫از نظرات انها نســبت به یک برند‪ ،‬می تواند‬ ‫در فرایند برندسازی و طراحی برنامه های‬ ‫تبلیغاتی بســیار تاثیرگذار باشد‪ ،‬بر همین‬ ‫اســاس نیز گروه بازاریابی ‪ R/GA‬از طریق‬ ‫اتکا به تجربه مصرف کنندگان‪ ،‬ســعی در‬ ‫ایجاد راه حل هایی دارد که به تبدیل تجربه‬ ‫مصرف کننده منجر می شوند‪ ،‬به این معنا‬ ‫که با استفاده از راهکارهای مختلف میدانی‬ ‫و برقراری ارتباط بــا مصرف کنندگان در‬ ‫فضای دیجیتال‪ ،‬از تجربیات انها در رابطه‬ ‫با محصوالت یک برند اگاه شده و سپس بر‬ ‫مبنای همین تجربیات‪ ،‬ســعی در اصالح و‬ ‫بازســازی برند مذکور دارد؛ به بیان دیگر‪،‬‬ ‫تجربه مصرف کننده در این فرایند‪ ،‬به یک‬ ‫راه حل موثر جهــت ارتقای یک نام تجاری‬ ‫تبدیل خواهد شد‪.‬‬ ‫ارائه خدمات مشاوره ای‬ ‫فرایند مشاوره از جمله مهم ترین خدماتی‬ ‫اســت که این گروه بازاریابی با روش های‬ ‫خاص خود به مشــتریان ارائــه می دهد و‬ ‫در نهایــت با طراحی مدل هــای جدیدی‬ ‫برای کســب وکار انها ادامه می یابد‪ .‬انچه‬ ‫در برنامه های مشــاوره این شــرکت حائز‬ ‫اهمیت است‪ ،‬شناســایی فرصت های قابل‬ ‫مالحظه ای اســت که ممکن اســت برای‬ ‫هر برندی منحصربه فــرد بوده و در فرایند‬ ‫موفقیــت ان بســیار تاثیرگذار باشــند‪.‬‬ ‫همچنین رویکرد مشــاوره ای این اژانس‬ ‫مبتنی بر تیم های چندمنظوره اســت‪ ،‬به‬ ‫این معنا که عامل همــکاری بین تیم های‬ ‫مختلف فکری‪ ،‬یکی از ارکان اساســی این‬ ‫شرکت در ارائه خدمات مشاوره ای انهاست‪.‬‬ ‫رفتارشناسی‪ :‬یک اصل بنیادی‬ ‫اســتفاده از علم رفتارشناســی می تواند‬ ‫در طراحــی برنامه های بازاریابی بســیار‬ ‫تاثیرگذار باشــد‪ ،‬زیرا با شــناخت درست‬ ‫رفتار مخاطبان‪ ،‬می توان برنامه مدون تر و‬ ‫کاربردی تری را برای مصرف یک محصول‬ ‫ارائه کرد‪ .‬اژانــس ‪ R/GA‬ایده های خالقانه‬ ‫خود برای ارائه خدمات بازاریابی را از مرکز‬ ‫زندگی مردم می گیرد‪ ،‬بــه این معنا که به‬ ‫زعم دست اندرکاران این شــرکت‪ ،‬تنها با‬ ‫شناخت درســت رفتار مخاطبان است که‬ ‫می تــوان ویژگی هــای منحصر به فرد یک‬ ‫برند را مطابق عالیق و نیازهای انها معرفی‬ ‫کــرد‪ .‬مطالعه بطن زندگی مــردم و رفتار‬ ‫روزمره و عــادی انها‪ ،‬یکی از موارد مطالعه‬ ‫تیم های تحقیقاتی این شــرکت است تا از‬ ‫این طریق بتوانند به یک شناخت درست از‬ ‫رفتار مخاطبان رسیده و از طریق ادغام این‬ ‫نتایج با تجربه مصرف کنندگان‪ ،‬یک برنامه‬ ‫بازاریابی کاربردی را طراحی کنند‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫‪Internet Of Things‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫سامسونگگیر‬ ‫ ‬ ‫به کمک هتل ها می اید‬ ‫کارگران خدمــات هتل اغلب با دســت کار‬ ‫می کنند‪ .‬از تعمیر یک دستگاه تهویه هوا گرفته‬ ‫تانظافتواوردنسینیغذا‪،‬انهامجبورهستند‬ ‫برای برقراری ارتباط با مدیریت و سایر پرسنل‬ ‫از دســتگاه های تاکی واکی اســتفاده کنند‪.‬‬ ‫سامســونگ در حال حاضر با پلتفرم عملیات‬ ‫هتل الیس همکاری می کند تا این مشکل را‬ ‫حلکند‪.‬انهاقصددارندتعدادیسامسونگگیر‬ ‫اس‪ 3‬مجهز به اینترنت را به کارگران خدمات‬ ‫هتل ارائه دهند تا انها را روی دست خود ببندند‪.‬‬ ‫سپس در صورت درخواســت مهمان یا سایر‬ ‫موارد هشــدارهای لرزشی را دریافت خواهند‬ ‫کرد‪ .‬برای مثال‪ ،‬ممکن است نظافتچیان اعالنی‬ ‫را دریافت کنند مبنی بر اینکه اتاق شماره ‪237‬‬ ‫به حوله های بیشتری نیاز دارد‪ .‬انها فقط کافی‬ ‫است به مچ دست خود نگاه کنند‪ ،‬کار را تایید‬ ‫کرده و انجام دهند؛ نیازی که به برقراری تماس‬ ‫دوباره نیســت و ریســک نادیده گرفته شدن‬ ‫درخواست ها نیز کاهش می یابد‪ .‬در حالی که‬ ‫هنگام کار تاکی واکی ‪ ،‬انها ممکن است دستگاه‬ ‫را روی چرخ جا بگذارند یا صدای بلند در محل‬ ‫کار امکان شنیده شدن صدای تاکی واکی را به‬ ‫انها ندهد‪ .‬سایر پرسنل نیز مطلع خواهند شد‬ ‫که یک نفر سر کار است و مدیریت می تواند در‬ ‫زمان واقعی کارمندان را ردیابی کند و دریابد‬ ‫که ایا کار انجام شده است یا خیر‪ .‬با این وجود‪،‬‬ ‫شرکت هایی که نحوه کار کارمندان خود را در‬ ‫زمان واقعی بررسی می کنند‪ ،‬ممکن است یک‬ ‫دید منفی داشته باشند‪ .‬در حالی که کارگران‬ ‫هتل اتحادیه دارند که می تواند از انها حفاظت‬ ‫کند‪ ،‬همیشه این فرصت وجود دارد که هتل ها‬ ‫بتواننــد روزی کارمندانی را که به اندازه کافی‬ ‫ســریع نیســتند‪ ،‬تنبیه کنند و یک محیط‬ ‫کار نامناسب و ســمی را ایجاد کنند‪ .‬عالوه بر‬ ‫نظافت‪ ،‬خدمات اتــاق و تعمیرات هتل نیز به‬ ‫این دستگاه مجهز می شــوند‪ .‬در این صورت‬ ‫تمام کارهــای هتل را می توان با اســتفاده از‬ ‫فناوری های جدید و اینترنت اشیاء سریع تر و‬ ‫اسان تر انجام داد حتی تحویل چمدان ها‪ .‬این‬ ‫فناوری امسال تابستان در هتل های وایسروی‬ ‫هتل گروپ در بورلی هیلز امریکا مورد استفاده‬ ‫قرار خواهد گرفت‪.‬‬ ‫ممنوعیت فرانسوی‬ ‫کــودکان بین ‪ 3‬تا ‪ 15‬ســال در فرانســه‬ ‫نمی توانند دســتگاه های هوشمند خود را‬ ‫از ماه سپتامبر امســال به مدرسه بیاورند‪.‬‬ ‫دبیرستان ها نیز این اختیار را خواهند داشت‬ ‫تا درباره ممنوعیت استفاده از دستگاه های‬ ‫هوشمند در مدرســه تصمیم گیری کنند‪.‬‬ ‫ایــن طرح بــا اخــذ اکثریت ارا از ســوی‬ ‫قانونگذاران فرانســه به تصویب رســیده‬ ‫است‪ .‬در سال‪ 2015‬تحقیقات نشان داد که‬ ‫ممنوعیت تلفن همــراه در مدارس موجب‬ ‫افزایش نمره دانش اموزان می شود‪ .‬برخی‬ ‫از قانونگذاران معتقدند که این قانون جدید‬ ‫تغییر چشمگیری را ایجاد نخواهد کرد زیرا‬ ‫اکثر معلمان در حال حاضر استفاده از تلفن‬ ‫س درس ممنوع کرده اند‪ .‬این قانون‬ ‫را در کال ‬ ‫جدید برای دانش اموزان معلول استثنا قائل‬ ‫شــده و به انها اجازه می دهــد که در طول‬ ‫فعالیت های درسی از دستگاه های هوشمند‬ ‫اســتفاده کنند‪ .‬در بســیاری از مدارس در‬ ‫سراسر دنیا در حال حاضر استفاده از تلفن‬ ‫ممنوع است‪.‬‬ ‫هومشندی را به کاراتن تزریق کنید‬ ‫بو کار شما را متحول می کنند‬ ‫‪ 3‬دسته از دستگاه های هوشمند که کس ‬ ‫با ورود به یک دوره جدید فناوری‪ ،‬تاثیرات فناورانه خودش‬ ‫را در تمام جنبه های زندگی نشان می دهد‪ .‬پیشرفت در‬ ‫بو کار را به‬ ‫فناوری ایده استفاده کامل از فناوری در کس ‬ ‫یک ضرورت تبدیل کرده است‪ .‬این فناوری منحصر به فرد‬ ‫همان هوش مصنوعی است که می تواند هر یک از صنایع‬ ‫در دنیا را به طور بالقوه متحول کند‪ .‬هوش مصنوعی همراه‬ ‫با قدرت اتوماسیون پیشرفت های مهمی را به وجود اورده‬ ‫بو کار شما تاثیر‬ ‫ که می توانند به طور مستقیم روی کس ‬ ‫بگذارند‪ .‬با این حال‪ ،‬فناوری های زیــادی وجود دارند‪،‬‬ ‫مانند خودروی خودران‪ ،‬که هنوز کامل نشــده اند و راه‬ ‫طوالنی را باید طی کنند تا به اهداف توسعه خود دست‬ ‫یابند‪ .‬نواوری های هوش مصنوعی فعلی ممکن اســت‬ ‫بو کار کمک نکنند و برای یکپارچه سازی‬ ‫به یک کســ ‬ ‫بو کار مناسب نباشــند‪ .‬بنابراین سوال این است‬ ‫با کس ‬ ‫که شــما باید از کدام دستگاه های مجهز به فناوری های‬ ‫بو کار خود استفاده کنید؟‬ ‫پیشرفته در کس ‬ ‫دستیار هوشمند‬ ‫فضای فناوری با حضور دســتیارهای هوشــمند مانند‬ ‫امازون اکــو و گــوگل هوم بــه ســرعت در خانه ها و‬ ‫بو کارها راه پیدا می کند‪ .‬این دستگاه ها بهره وری‬ ‫کســ ‬ ‫را تسریع می بخشــند زیرا انها برخی از کارهای روزانه‬ ‫را یــاداوری می کننــد مانند دیکته کــردن ایمیل ها یا‬ ‫اطالع رســانی از یادداشــت ها و برقــراری تماس های‬ ‫کنفرانس‪.‬‬ ‫به طور خالصه‪ ،‬این دستگاه های هوشمند وقت کارمندان‬ ‫شما را خالی می کند تا بتوانند روی کارهای مهم تر تمرکز‬ ‫داشته باشــند و کارهای اصلی خود را ســریع تر انجام‬ ‫دهند‪ .‬این دســتگاه مقرون به صرفه بوده و به اسانی قابل‬ ‫حمل هستند‪.‬‬ ‫دســتیارها به عنوان یک نقطه ورودی بزرگ در دنیای‬ ‫هوش مصنوعی عمل می کننــد و می توانند بهره وری را‬ ‫تقویت کنند‪.‬‬ ‫امنیت هوشمند‬ ‫صنعــت فنــاوری نواوری هــای زیــادی را در فضای‬ ‫امنیتی ایجاد کرده اســت زیرا داشــتن یک فضای امن‬ ‫بو کاری یکی از اولویت ها به شمار می رود‪.‬‬ ‫در هر کســ ‬ ‫دســتگاه هایی مانند دوربین های هوشــمند می توانند‬ ‫فضــای داخل و خارج از ســاختمان ها را کنترل کرده و‬ ‫تصاویر را به طور مســتقیم به کامپیوتر و تلفن هوشمند‬ ‫شما ارسال کنند‪ .‬این نوع از دستگاه های هوشمند برای‬ ‫افــرادی که یک دفتر یــا محل کار دارند‪ ،‬بســیار مفید‬ ‫اســت زیرا می توانند در هر کجا و هر زمان که بخواهند‬ ‫بو کار خود نظارت داشته باشند‪ .‬به عالوه‪ ،‬زنگ‬ ‫بر کســ ‬ ‫درب هوشمند و قفل درب هوشمند نیز در حوزه امنیتی‬ ‫نقش مهمی را ایفا می کنند‪ .‬زنگ در های هوشمند به شما‬ ‫امکان می دهد تا ببینید چه کسی پشت درب شما ست و‬ ‫حتی می توانید از طریق تلفن هوشمند با او مکالمه داشته‬ ‫باشــید‪ .‬قفل درب هوشمند نیز به شما امکان می دهد تا‬ ‫قفل را با تلفن هوشمند یا کامپیوتر کنترل کنید و شب ها‬ ‫بو کار خود‬ ‫که از محل کار خود دور هستید‪ ،‬امنیت کس ‬ ‫را تضمین کنید‪ .‬فناوری این دستگاه های امنیتی هوشمند‬ ‫بو کاری مفید هستند‪ ،‬ارائه داده است‪.‬‬ ‫را که برای هر کس ‬ ‫راحتی هوشمند‬ ‫هیچ چیز مهم تر از ایجاد یک فضای کار راحت نیســت‪.‬‬ ‫خوشبختانه‪ ،‬دستگاه های هوشــمندی برای راحت تر‬ ‫کردن فضای کار وجــود دارد مانند ترموســتات های‬ ‫هوشمند و سیستم های روشنایی هوشمند‪ .‬این دستگاه‬ ‫برای هر یک از صاحبان کسب و کار یک ضرورت به شمار‬ ‫می روند‪.‬‬ ‫دســتگاه هایی مانند سیستم روشــنایی هو که شرکت‬ ‫فیلیپــس ان را عرضه می کند‪ ،‬به شــما امکان می دهد‬ ‫تا شــدت و رنگ نور داخل ســاختمان را تغییر دهید‪.‬‬ ‫این دســتگاه به صرفه جویی در انــرژی کمک می کند‪.‬‬ ‫ترموســتات های هوشــمند که از هر کجا قابل کنترل‬ ‫هستند و حتی حسگرهای از راه دور دارند که می تواند‬ ‫نیاز به هوای خنک یا گرم را تشــخیص دهد‪ .‬در نتیجه‬ ‫یک فضای کار با تهویه مطبوع خواهید داشت که افزایش‬ ‫بهره وری و شادی در کسب و کار شما را تضمین می کند‪.‬‬ ‫به لطف فناوری های هوشــمند و اینترنت اشیاء ایجاد‬ ‫یک مکان راحت و ایمن در محیط کار بسیار اسان شده‬ ‫است‪ .‬استفاده از دســتیارهای شخصی مجهز به هوش‬ ‫مصنوعی به شما امکان می دهد تا روی کارهای مهم تر‬ ‫تمرکز کنید‪.‬‬ ‫هارت بیت‪ ،‬لباسی که نبض شما را می گیرد‬ ‫هارت بیت یک لباس هوشمند را معرفی کرده است‬ ‫که خدمات کنترل ضربان قلب را در سطح پزشکی‬ ‫به ورزشکاران ارائه می دهد‪.‬‬ ‫این دستگاه پوشــیدنی‪ ،‬که از یک نوار قفسه سینه‬ ‫ساخته شده اســت که روی تی شرت ورزشی نصب‬ ‫می شود‪ ،‬می تواند سیگنال های الکتریکی تولید شده‬ ‫توسط قلب را اندازه گیری کند‪ .‬سپس به هارت بیت‬ ‫امکان می دهد تا اطالعات را تفســیر کرده و میزان‬ ‫استرس را گزارش کند‪.‬‬ ‫طبق اعالم اســتارت اپ ســازنده‪ ،‬لبــاس متصل‬ ‫می تواند عالئم اولیه بی نظمی ضربان قلب و ســایر‬ ‫ناهنجاری های بالقوه را در طول تمرین شناســایی‬ ‫کند‪ .‬در صورتی که فرد مشکوک به یکی از این موارد‬ ‫باشد‪ ،‬بالفاصله به او هشــدار داده می شود‪ .‬در مرور‬ ‫زمان اپلیکیشن هارت بیت یک پروفایل را با استفاده‬ ‫اطالعات قلب ایجاد می کند و توصیه های ورزشی را‬ ‫بر اســاس وضعیت قلب و هدف مشخص شده ارائه‬ ‫می دهد‪.‬‬ ‫قابلیت دوم این دســتگاه – اســتفاده از اطالعات‬ ‫ضربان قلب برای شخصی ســازی تمرینات – چیز‬ ‫جدیدی نیست اما تفاوتش در ان است که جمع اوری‬ ‫اطالعات از طریق نوار قلب صورت می گیرد‪ .‬با اینکه‬ ‫ساعت های ورزشی مانند گارمین ضربان قلب را ارائه‬ ‫می دهند و بهبود شــرایط قلب کمک می کنند‪ ،‬این‬ ‫فناوری در مقایسه با نوار قفسه سینه دقیق نیست‪.‬‬ ‫اما هارت بیــت ســعی دارد یــک گام جلوتر رود‪.‬‬ ‫دستگاه پوشــیدنی ان می تواند در هر ثانیه ‪10‬هزار‬ ‫داده را با اســتفاده از یادگیری ماشــینی پردازش‬ ‫حسگر تعریق جدید که می تواند‬ ‫واکنش های ایمنی‪ ،‬متابولیسم و‬ ‫استرس را اندازه گیری کند‬ ‫حســگرهای مختلفی در حوزه فناوری های تناسب اندام و سالمت وارد بازار‬ ‫شده اند و این بار نوبت به حسگرهای تعریق رسیده است‪.‬‬ ‫در مقاله ای از دانشــگاه استنفورد به یک حسگر پوشیدنی تعریق اشاره شده‬ ‫است که می تواند مواد اولیه تعریق شما را اندازه گیری کند‪ .‬این بسته می تواند‬ ‫کورتیزول داخل عرق را بررسی کند‪.‬‬ ‫میزان کورتیزول می تواند عملکرد مناسب غدد مربوط به تعریق را نشان دهد‬ ‫و نشانه هایی را درباره استرس عاطفی‪ ،‬فشار خون‪ ،‬متابولیسم‪ ،‬واکنش ایمنی‬ ‫و حتی تشکیل حافظه را ارائه دهد‪.‬‬ ‫این حســگر به شکل یک دستگاه پوشیدنی و کششی عرضه شده که به بدن‬ ‫می چسبد‪ .‬غشای پوستی به نمک داخل عرق اجازه می دهد که عبور کند اما‬ ‫کورتیزول را مسدود کرده‪ ،‬جمع اوری و اندازه گیری می کند‪.‬‬ ‫انور پارالک‪ ،‬نویســنده این مقاله‪ ،‬می گوید‪« :‬ما به حسگر تعریق عالقه مند‬ ‫هستیمزیرامی توانندنشانگرهایزیستیمختلفیرابرایشرایطفیزیولوژیکی‬ ‫مختلف نشــان دهد‪ .‬این یک رویکــرد نواورانه برای تشــخیص زودهنگام‬ ‫بیماری های مختلف و ارزیابی عملکرد ورزشی است‪».‬‬ ‫چالش بعدی این تیم ساخت یک بسته قابل بازیافت است‪ .‬این اولین بار نیست‬ ‫که از دســتگاه های پوشیدنی در بررسی تعریق اســتفاده می شود‪ .‬دانشگاه‬ ‫پنسیلوانیا در سال ‪ 2016‬از گرافن برای ساخت سوییت اسمارت استفاده کرده‬ ‫بود‪ .‬شــرکت هایی مانند ال وی ال و هالو وربلز نیز روی عرق برای اندازه گیری‬ ‫اب بدن اســتفاده کرده اند‪ .‬هالو اج نیز عرق بدن را تجزیه و تحلیل می کند تا‬ ‫میزان اب بدن را نمایش دهد‪.‬‬ ‫کند تا به ســاخت پروفایل قلب کمک شود و امکان‬ ‫شخصی ســازی تمرینات وجود داشــته باشد‪ .‬در‬ ‫حالی که یک نوار قفسه ســینه معمولی فقط یک یا‬ ‫‪ 2‬داده را در هر ثانیه پردازش می کند‪ .‬برای افزایش‬ ‫داده ها‪ ،‬این اســتارت اپ با ای بی ام مشارکت کرده‬ ‫ و از خدمــات فضای ابری و واتســون ان اســتفاده‬ ‫خواهد کرد‪.‬‬ ‫برای هر یک از دستگاه های پوشیدنی که نوار قلب را‬ ‫پیگیری می کنند‪ ،‬دقت‪ ،‬بسیار اهمیت دارد‪ .‬ساخت‬ ‫دســتگاهی که بیماری های قلبی را تشخیص دهد‪،‬‬ ‫دشوار است و به تاییدیه اداره غذا و دارو نیاز دارد‪.‬‬ ‫هنوز روی دســتگاه هارت بیت دارد کار می شــود و‬ ‫زمان دقیق عرضه ان و نیز قیمت دقیق ان مشخص‬ ‫نشده است‪.‬‬ ‫ساعت های گارمین می توانند‬ ‫اطالعات بیشتری را درباره نحوه‬ ‫خواب شما ارائه دهند‬ ‫برای شرکت گارمین‪ ،‬سال ‪ ،2018‬سال خواب است‪ .‬ماه گذشته این شرکت‬ ‫اعالم کرد که با مرکز پزشکی دانشگاه کانزاس همکاری خواهد کرد تا روی‬ ‫اپنه خواب بیشتر تحقیق کند و اکنون این شرکت قابلیت های خواب بیشتری‬ ‫را در ساعت های خود لحاظ کرده است‪ .‬گارمین دو دیدگاه جدید را در اخرین‬ ‫به روز رسانی گارمین کانکت در نظر گرفته است‪ .‬اولین مورد مراحل خواب‬ ‫اســت که طبق ان امکان تقسیم بندی خواب به بخش های بیداری‪ ،‬سبک‪،‬‬ ‫عمیق و خواب ‪ REM‬را ایجاد کرده اســت‪ .‬در گذشته تقسیم بندی گارمین‬ ‫فقط شامل سبک‪ ،‬عمیق و بیدار می شد‪ .‬گارمین اکنون می تواند با توجه به‬ ‫بیداری های نامحسوس که در طول شب داریم‪ ،‬به ما بگوید که ما چه مدت‬ ‫را در هر چرخه خواب ســپری کرده ای م و چه مدت بیدار بوده ایم‪ .‬برای ارائه‬ ‫این اطالعــات جدید‪ ،‬گارمین داده های بیشــتری را در الگوریتم های خود‬ ‫می گنجاند‪ .‬عالوه بر ضربان قلب و شتاب ســنج‪ ،‬این ساعت نوسانات ضربان‬ ‫قلب را نیز بررسی می کند‪ .‬در گذشته گارمین از نوسانات ضربان قلب برای‬ ‫معیارهای غیر تناسب اندام مانند پیگیری استرس استفاده می کرد‪ .‬این شرکت‬ ‫می گوید که نوســانات ضربان قلب به دقیق تر شــدن مراحل خواب کمک‬ ‫می کند‪ .‬به عالوه می تواند تغییرات در میزان خواب عمیق شــما را با دقت‬ ‫بیشــتری اعالم کند‪ .‬افزودن مراحل خواب به گارمین این قدرت را می دهد‬ ‫ل گذشته پیشرفت های زیادی در‬ ‫که با فیت بیت رقابت کند‪ .‬فیت بیت در سا ‬ ‫زمینه خواب کاربران داشته است‪ .‬مراحل خواب یکی از نقاط تمایز اصلی بین‬ ‫دستگاه های تناسب اندام فیت بیت و گارمین است بنابراین گارمین تصمیم‬ ‫دارد در این زمینه با فیت بیت رقابت کند و از ان پیشی بگیرد‪.‬‬ ‫شلوارهای یوگای هوشمند‬ ‫حرکت های مناسب فرم تنتان را‬ ‫پیشنهاد می دهد‬ ‫اســتارت اپ فناوری فشــن‪ ،‬وربل ایکس‪ ،‬در ســیدنی بازگشته است تا‬ ‫شلوارهای یوگای هوشمند را به بازار عرضه کند‪ .‬این بار این شلوارها برای‬ ‫مردان طراحی خواهند شد‪.‬‬ ‫انتظار می رود حدود ‪36‬هزار پوند سرمایه جذب شود تا شلوارهای یوگای‬ ‫جدید که نادی ایکس نام دارند‪ ،‬معرفی شــوند‪ .‬قرار است در ماه دسامبر‬ ‫‪ 2018‬این شلوارها با قیمت ‪ 229‬دالر وارد بازار شوند‪.‬‬ ‫این مجموعه جدید شبیه به اولین حسگرها و شتاب سنج ها عمل می کند‬ ‫که پالس های کوچکی را در قسمت باسن‪ ،‬زانو ها و قوزک پا ازاد می کنند‬ ‫تا شــما را به حرکت وادارند و به شــما کمک کنند که حالت بدن خود را‬ ‫تصحیح کنید‪ .‬می توان گفت یک مربی یوگا در این شــلوارها تعبیه شده‬ ‫است‪.‬‬ ‫نکته جالب ان اســت که هم بنیانگذار و مدیرعامل شرکت وربل ایکس‪،‬‬ ‫بیلی وایت هاوس و تیم او یک دســتگاه پوشیدنی مردانه را در سایزهای‬ ‫مختلف طراحی کرده اند‪ .‬این شــلوارها را باید با دست شست و در هوای‬ ‫ازاد خشک کرد‪.‬‬ ‫شلوار نادی ایکس با اپلیکیشن ای او اس خود همگام سازی می شود تا بر‬ ‫اساس محدوده حرکات کاربر فرم بدن او را بررسی کند‪ .‬سایر قابلیت های‬ ‫این اپلیکیشن عبارتند از حالت های توصیه شده بدن برای کمک به بهبود‬ ‫فرم بدن‪ .‬اولین نسخه از شــلوارهای نادی ایکس در فوریه عرضه شدند‬ ‫و تجربه مثبتی برای شــرکت بود‪ .‬نســخه های جدیدتر این شلوارهای‬ ‫هوشمند در راه هستند‪.‬‬ ‫چند داده اماری از یک پژوهش متام ایراین‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫بررسی شاخص های اثربخشی بازاریابی محتوا از دیدگاه کسب وکارها‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪p‬‬ ‫از انها کســب وکارها و ســازمان های بزرگ با‬ ‫بیش از ‪ 20‬پرســنل بودند‪ .‬شــرکت کنندگان‬ ‫در ایــن پژوهش از صنایع مختلــف و در قالب‬ ‫شرکت های خصوصی و دولتی حضور داشتند‪.‬‬ ‫نتایج این پژوهش به تفکیک سواالت در ادامه‬ ‫ارائه شده است‪.‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻪ‬ ‫‪٪۱۶٫۰۱‬‬ ‫‪٪۱۰٫۱۲‬‬ ‫‪٪۲۶٫۴۰‬‬ ‫‪٪۲۴٫۸۶‬‬ ‫‪٪۳۶٫۷۱‬در بازاریابــی محتوا برخالف رویکرد ســنتی‪،‬‬ ‫‪٪۳۲٫۵۸‬‬ ‫اﯾﺮاﻧﯽایجاد‬ ‫تهاجمی‪،‬‬ ‫ﻣﻮﺿﻮعجای‬ ‫‪٪۲۸٫۳۲ ٪۲۵٫۰۰‬کسب وکارها به‬ ‫تبلیغات ﻧﯿﺎز ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫ﭘﮋوﻫﺶ‪ :‬ﻣﺤﺘﻮای ﻣﻮرد‬ ‫ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری‪ :‬ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫اطالعات ارزشمند‬ ‫ارائه‬ ‫اموزش و‬ ‫ارزش از طریق‬ ‫‪ ۱۲۷۳‬ﻧﻔﺮ‬ ‫ﺣــﺠﻢ ﻧﻤـــﻮﻧﻪ‪:‬‬ ‫زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ‪ ۶ :‬اﻟﯽ ‪ ۹‬ﻣﺮداد ‪۱۳۹۷‬‬ ‫انتخاب می‬ ‫به مخاطبان را‬ ‫ کننــد و با توجه به‬ ‫ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫ﻣﮑـــــــــــﺎن‪:‬‬ ‫تغییر الگوهــای رفتــاری در مخاطبان از بعد‬ ‫تبلیغ زدگی‪ ،‬این روش در سال های اخیر جایگاه‬ ‫ویژه ای برای کسب وکارها در سطح جهان پیدا‬ ‫کرده اســت‪ .‬فرامحتوا نیز در بخشی از رسالت‬ ‫خود بــرای بهبود صنعــت بازاریابی محتوا در‬ ‫ایران‪ ،‬این بار در نمایشــگاه الکامپ ‪ 1397‬در‬ ‫‪٪۴۲٫۷۱‬‬ ‫تهران‪ ،‬اهمیت و جایگاه بازارایابی محتوا برای‬ ‫‪٪۱۳٫۷۶‬‬ ‫کســب وکارهای ایرانی را با حجم نمونه اماری‬ ‫‪٪۲۱٫۴۱‬‬ ‫قابل توجه‪ ،‬مورد پژوهش و بررسی قرار داد‪.‬‬ ‫‪٪۲۲٫۱۲‬‬ ‫در این پژوهش ‪241‬کســب وکار حضور پیدا‬ ‫کردنــد که حداقل به یک ســوال از ‪ 6‬ســوال‬ ‫محتوا‬ ‫‪٪۴۶٫۹۸‬بازاریابی‬ ‫حوزه جایگاه‬ ‫ﺑﺮایشــده در‬ ‫مطرح‬ ‫ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را‬ ‫‪٪۴۸٫۶۳‬‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫‪77.39‬درصد‬ ‫متوســط‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫دادند‪.‬‬ ‫پاســخ‬ ‫ﻣﺘــــﻦ وﺑﻼگ‬ ‫‪٪۱۸٫۰۸‬‬ ‫‪٪۱۹٫۸۵‬‬ ‫کوچک و‬ ‫ وکارهای‬ ‫کســب‬ ‫از پاسخ دهندگان‬ ‫‪٪۱۱٫۸۳‬‬ ‫‪٪۱۳٫۰۷‬‬ ‫ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖ‬ ‫‪٪۱۴٫۱۹‬‬ ‫‪22.61‬درصد‬ ‫و‬ ‫پرسنل‬ ‫‪20‬نفر‬ ‫متوسط با کمتر از‬ ‫اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏ‬ ‫‪٪۲۱٫۴۶‬‬ ‫‪٪۲۰٫۱۰‬‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺖ‬ ‫‪٪۴۳٫۵‬‬ ‫‪٪۱۸٫۹۱‬‬ ‫‪٪۱۸٫۴۴‬‬ ‫‪٪۱۹٫۱۵‬‬ ‫‪٪‬‬ ‫‪٪‬‬ ‫‪٪۱۱٫۱۶‬‬ ‫‪٪‬‬ ‫‪٪۱۸٫۳۴‬‬ ‫‪٪‬‬ ‫‪٪۵۶٫۳۰‬‬ ‫نتیجه گیری‬ ‫پژوهــش انجام شــده از نظر هدف در دســته‬ ‫پژوهش های کاربردی از نوع توسعه ای است زیرا‬ ‫نتایج ان می تواند مورد استفاده کسب وکارها‪،‬‬ ‫بازاریابان محتوا و فعــاالن صنعت محتوا قرار‬ ‫گیرد‪ .‬از طرف دیگر این پژوهش بر مبنای نوع‬ ‫کمی قرار می گیرد و‬ ‫داده در دسته پژوهش های ّ‬ ‫در تالش برای شناسایی جایگاه بازاریابی محتوا‬ ‫در اســتراتژی های بازاریابی کسب وکارها در‬ ‫حوزه محتوا بوده است‪ .‬با وجود محدودیت هایی‬ ‫که از لحاظ تعداد سواالت و نوع نمونه گیری ان‬ ‫که غیرتصادفی در دسترس بوده است‪ ،‬میزان‬ ‫مشارکت باالی پاســخ دهندگان منجر به این‬ ‫امر شده که این نتایج حاصل از این نمونه اماری‬ ‫برازش خوبی برای تعمیم به جامعه اماری یعنی‬ ‫کسب وکارهای ایرانی باشد‪.‬‬ ‫نتایــج کلــی ایــن پژوهــش نشــان داد که‬ ‫کسب وکارهای کمتر از ‪ 20‬نفر و کسب وکارهای‬ ‫اهمیت بازاریابی محتوا را‬ ‫چگونه ارزیابی میکنید؟‬ ‫‪٪۶۱٫۵۸‬‬ ‫‪٪۲۱٫۱۵‬‬ ‫‪٪۷٫۱۹‬‬ ‫‪٪۱۰٫۰۷‬‬ ‫ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد را‬ ‫دارﯾﺪ؟‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۵۹٫۸۰‬‬ ‫‪٪۴۹٫۵۴‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۱۵٫۳۶‬‬ ‫‪٪۱۴٫۱۱‬‬ ‫وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۱۸٫۳۰‬‬ ‫‪٪۲۷٫۳۰‬‬ ‫وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ‬ ‫‪%‬‬ ‫‪٪۶٫۵۴‬‬ ‫‪٪۹٫۰۵‬‬ ‫‪1۶‬‬ ‫‪%‬‬ ‫کـــم ارزش‬ ‫ـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن‪،‬‬ ‫ﺎﻟﺐﻫـﺎ و ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ‬ ‫ﺎزدﯾـﺪ را دارﻧﺪ‪ ،‬ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫ﻣـﺪت زﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف‬ ‫ﺤﺘـﻮا ﻣﯽﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ‬ ‫ﺠـﺎم ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ .‬اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ‬ ‫ﮋوﻫﺸـﯽ ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا‬ ‫ﺷـﺪ ﮐـﻪ در ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ‪ ۱۲۷۳‬ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻪ ﺳـﺆاﻻت ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ‪ .‬ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن‬ ‫اد ﮐـﻪ ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫ﯾﺪﯾﻮﻫـﺎی اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ‬ ‫ﺮﻧﺪﻫﺎﺳـﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ‪ ۱‬ﺗـﺎ ‪ ۲‬ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد‬ ‫در ﺑـﺎزه زﻣﺎﻧـﯽ ‪ ۲۱‬اﻟـﯽ ‪ ۲‬ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن‬ ‫ﻧﻬـﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨـﺪ‪.‬‬ ‫محتــوای اثربخش در شــبکه های اجتماعی‬ ‫خودشان است‪.‬‬ ‫ترجیح این گــروه از کســب وکارها به اجرای‬ ‫بازاریابی محتوا در داخل ســازمان اســت اما‬ ‫چالش اصلی انها برای اجرای بازاریابی محتوا‪،‬‬ ‫ارزیابی اثربخشی فرایند بوده و بودجه اختصاص‬ ‫یافته برای اجرای این فرایند نیز بین ‪ 10‬تا ‪30‬‬ ‫درصد از بودجه کل بازاریابی به اجرای بازاریابی‬ ‫محتوا اختصاص پیدا کرده است‪.‬‬ ‫با توجه به نتایج حاصل از این پژوهش اماری‪،‬‬ ‫توصیه می شــود با در نظر گرفتن هزینه های‬ ‫پایین تر و اثربخشی بیشــتر رویکرد بازاریابی‬ ‫محتوا‪ ،‬کسب وکارها ریســک بیشتری را برای‬ ‫اجرای این فرایند بپذیرند و بودجه بیشــتری‬ ‫را نســبت به اســتفاده از تکنیک های سنتی‬ ‫بازاریابی‪ ،‬صرف بازاریابی محتوا کنند‪ .‬امارهای‬ ‫جهانی نشــان می دهــد به صــورت میانگین‬ ‫کســب وکارهای فعال در فضــای دیجیتال‪،‬‬ ‫حداقل ‪ 28‬درصد از بودجــه بازاریابی خود را‬ ‫به بازاریابی محتوا اختصاص داده اند‪ .‬همچنین‬ ‫طبق پژوهش وب ســایت ‪ 64 ،CMI‬درصد از‬ ‫کســب وکارها برون سپاری بخشــی از فرایند‬ ‫بازاریابی محتوا را به عنوان گزینه ای مناسب تر‬ ‫برای اجــرای فرایند بازاریابــی محتوا عنوان‬ ‫کرده اند‪.‬‬ ‫‪۶‬‬ ‫‪%‬‬ ‫کوچک و متوسط‬ ‫‪۷۷‬‬ ‫بـــی ارزش‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۷1‬‬ ‫موضوع پژوهش‪ :‬بازاریابی محتوا از نگاه کسبوکارهای ایرانی‬ ‫جامـــعه اماری‪ :‬استارتاپها و سازمانهای ایرانی‬ ‫حــجم نمـــونه‪ 241 :‬کسب وکار‬ ‫زمان پژوهـــش‪ 6 :‬الی ‪ 9‬مرداد ‪1397‬‬ ‫مکـــــــــــان‪ :‬نمایشگاه الکامپ‬ ‫(کمتر از ‪ 20‬نفر)‬ ‫‪%‬‬ ‫شرکت بزرگ‬ ‫‪۳‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫هدف اصلی شما‬ ‫از بازاریابی محتوا چیست؟‬ ‫(بیشتر از ‪ 20‬نفر)‬ ‫‪۸‬‬ ‫‪%‬‬ ‫فـــروش‬ ‫‪۲1‬‬ ‫برندینگ‬ ‫‪۳۰‬‬ ‫‪۳۶‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۳۵‬‬ ‫‪%‬‬ ‫از ‪ 10‬تا ‪ 30‬درصد‬ ‫‪۳۷‬‬ ‫‪۳۶‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۳۴‬‬ ‫از ‪ 30‬تا ‪ 50‬درصد‬ ‫‪1۹‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۳1‬‬ ‫وبسایتهای سایرین‬ ‫‪۲۵‬‬ ‫‪۲۹‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫تـــولید‬ ‫‪۲۳‬‬ ‫‪%‬‬ ‫انتشـــار‬ ‫‪1۳‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۲۲‬‬ ‫شبکههای اجتماعی خود‬ ‫شبکههای اجتماعی سایرین‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۹‬‬ ‫‪%‬‬ ‫نتایج پژوهش بازاریابی محتوا‬ ‫در نگاه کسب وکارهای ایرانی‬ ‫اهمــیت‬ ‫سهم از بودجه‬ ‫بسیار مهم‬ ‫کمتر از ‪ 10‬درصد‬ ‫بسیار مهم‬ ‫بین ‪ 10‬تا ‪ 30‬درصد‬ ‫هدف اصلی‬ ‫کانال انتشار‬ ‫جذب مخاطب‬ ‫شبکههای اجتماعی خود‬ ‫برندینگ‬ ‫شبکههای اجتماعی خود‬ ‫چالش اصلی‬ ‫‪۴۵‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۴۷‬‬ ‫تولید محتوا‬ ‫ارزیابی اثربخشی‬ ‫در داخل سازمان‬ ‫‪۳1‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪1۷‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫فرایند بازاریابی محتوا را‬ ‫در سازمانتان چگونه اجرا میکنید؟‬ ‫در داخل سازمان‬ ‫‪۵۳‬‬ ‫چگونگی اجرا‬ ‫در داخل سازمان‬ ‫‪1۵‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫ارزیابی اثربخشی‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۲۶‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫ایــده پــردازی‬ ‫‪۲1‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫بزرگترین چالش شما‬ ‫در پیادهسازی‬ ‫بازاریابی محتوا است؟‬ ‫‪۳۶‬‬ ‫‪۷‬‬ ‫‪۲۳‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۹‬‬ ‫‪%‬‬ ‫معرفی خدمات‬ ‫وبسایت خود‬ ‫بیشتر از ‪ 50‬درصد‬ ‫‪1۲‬‬ ‫‪%‬‬ ‫تمرکز اصلی شما بر استفاده از کدامیک‬ ‫از کانالهای انتشار محتوا است؟‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۲1‬‬ ‫‪۸‬‬ ‫‪%‬‬ ‫جذب مخاطب‬ ‫‪۳۷‬‬ ‫‪%‬‬ ‫کاری که یک بار به خوبی انجام شود‪ ،‬برای همیشه‬ ‫انجام شده است‪.‬‬ ‫‪p‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چالش ها‪ :‬تولید و‬ ‫ارزیابیاثربخشیمحتوا‬ ‫حدود ‪ 77‬درصد از کســب وکارهای کوچک و‬ ‫بیش از ‪ 70‬درصد ســازمان های بزرگ اعتقاد‬ ‫دارند اجــرای فرایند بازاریابــی محتوا برای‬ ‫توسعه کسب وکارشان بســیار مهم و باارزش‬ ‫است و در مجموع ‪ 92‬درصد از ‪ 241‬کسب وکار‬ ‫ایرانی‪ ،‬بازاریابی محتوا را «مهم» و «بســیار‬ ‫مهم» ارزیابی کرده اند‪ .‬این در حالی اســت که‬ ‫تنها‪ 4 ،‬درصد از کسب وکارهای ایرانی اجرای‬ ‫فرایندهــای بازاریابی محتــوا را «بی ارزش»‬ ‫توصیف کرده اند‪ .‬نتایج این پژوهش به وضوح‬ ‫حاکی از ان است که در دنیای پر رقابت امروز‬ ‫به ویژه در فضای دیجیتال‪ ،‬یکی از روش های‬ ‫موثر برای بازاریابی موفق و اثربخش‪ ،‬استفاده از‬ ‫بازاریابی محتوا‪ ،‬به عنوان اصول اساسی رقابت‬ ‫در عصر حاضر‪ ،‬بسیار مهم تلقی خواهد شد‪.‬‬ ‫‪ 36‬درصد از ‪ 160‬کســب وکار کوچک حاضر‬ ‫در این پژوهش‪ ،‬بودجه ای «کمتر از ‪10‬درصد‬ ‫بودجه بازاریابی» سازمان خود را در بازاریابی‬ ‫محتوا هزینه می کنند و‪ 30‬درصد از‪43‬سازمان ‬ ‫بزرگ این میــزان بودجه بازاریابــی را برای‬ ‫بازاریابی محتوا در نظــر گرفته اند‪ 37 .‬درصد‬ ‫از کســب وکارهای بــزرگ و ‪ 31‬درصــد از‬ ‫کسب وکارهای کوچک بودجه ای معادل «‪10‬‬ ‫تا ‪ 30‬درصد از کل بودجه بازاریابی» خود را در‬ ‫بازاریابی محتوا صرف می کنند‪.‬‬ ‫اتفاق نظر کسب وکارهای کوچک و بزرگ در‬ ‫این بخش بیشترین نمود را دارد زیرا به ترتیب‬ ‫‪ 19‬و ‪ 21‬درصــد بین ‪ 30‬تا ‪ 50‬و در نهایت ‪14‬‬ ‫و ‪ 12‬درصــد انها بیــش از ‪ 50‬درصد بودجه‬ ‫بازاریابی خود را به بازاریابی محتوا اختصاص‬ ‫می دهند که حاکی از ریســک پذیری بیشتر‬ ‫کسب وکارهای کوچک است‪.‬‬ ‫هدف اجرای بازاریابی محتوا‬ ‫کمتر از ‪ 10‬درصد‬ ‫‪1۴‬‬ ‫هدف اصلی‬ ‫شرکت های‬ ‫کوچک و‬ ‫متوسط‬ ‫(کمتر از‬ ‫‪ 20‬نفر) از‬ ‫بازاریابی‬ ‫محتوا جذب‬ ‫مخاطب‬ ‫از طریق‬ ‫شبکه های‬ ‫اجتماعی‬ ‫است‬ ‫شرکت کوچک‬ ‫چند درصد از بودجه بازاریابی شما‬ ‫به بازاریابی محتوا اختصاص دارد؟‬ ‫‪۳1‬‬ ‫هنری دیوید تورو‬ ‫سهم بودجه بازاریابی محتوا از کل بودجه‬ ‫بازاریابی‬ ‫کسبوکارهای بزرگ‬ ‫‪۳‬‬ ‫‪13‬‬ ‫کسبوکارهای‬ ‫مـــهم‬ ‫‪1۷‬‬ ‫بســـیار مـــهم‬ ‫بیش از ‪ 20‬نفر به صورت کلی در مورد سواالت‬ ‫اهمیت بازاریابی محتوا‪ ،‬اثربخشــی کانال های‬ ‫انتشــار محتوا و همچنیــن چگونگی اجرای‬ ‫فراینــد بازاریابی محتوا بــا یکدیگر اتفاق نظر‬ ‫داشتند‪ .‬اما در مورد سواالت مربوط به اختصاص‬ ‫میــزان بودجه بــه بازاریابی محتــوا‪ ،‬هدف از‬ ‫بازاریابی محتــوا و همچنین چالش های پیش‬ ‫رو در پیاده سازی بازاریابی محتوا اختالف نظر‬ ‫معناداری وجود داشت‪.‬‬ ‫نتایــج پژوهــش میدانی از ‪ 241‬کســب وکار‬ ‫ایرانی در نمایشــگاه الکامپ سال ‪ 1397‬نشان‬ ‫داد که ســازمان ها و کســب وکارهای کوچک‬ ‫و متوســط (کمتر از ‪ 20‬نفر) اهمیت بازاریابی‬ ‫محتوا را بسیار مهم ارزیابی کرده و هدف اصلی‬ ‫انها از بازاریابی محتوا جذب مخاطب از طریق‬ ‫شبکه های اجتماعی خودشان است‪ .‬ترجیح این‬ ‫گروه کسب وکارها به اجرای بازاریابی محتوا در‬ ‫داخل سازمان است اما چالش اصلی انها برای‬ ‫اجــرای بازاریابی محتوا‪ ،‬تولیــد محتوا بوده و‬ ‫بودجه اختصاص یافته برای اجرای این فرایند‬ ‫کمتــر از ‪ 10‬درصد بودجــه کل بازاریابی انها‬ ‫براوردشده است‪ .‬در حالی که کسب وکارهایی‬ ‫با بیش از ‪ 20‬نفر پرســنل‪ ،‬اهمیــت بازاریابی‬ ‫محتوا را بسیار مهم ارزیابی کرده و هدف اصلی‬ ‫انها از بازاریابی محتوا برندینگ از طریق انتشار‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫ایـن پژوهـش از نوع میدانی و با هدف شناسـایی جایگاه بازاریابی محتوا در میان اسـتارتاپها و سـازمانهای ایرانی‪،‬‬ ‫اجـرا شـده اسـت‪ .‬در این پژوهش مدیران کسـبوکارها در مـورد اهمیت بازاریابـی محتوا‪ ،‬اهداف اصلـی از بهکارگیری‬ ‫ایـن رویکرد اسـتراتژیک‪ ،‬سـهم بودجه اختصـاص یافته به ایـن روش از کل فرایند بازاریابی و همچنیـن درباره چگونگی‬ ‫و چالشهـای اجـرای بازاریابـی محتـوا اظهـار نظـر کردنـد‪ .‬این پژوهش توسـط تیم پژوهشـی فرامحتوا در نمایشـگاه‬ ‫الکامپ سـال‪ 1397‬اجرا شـد که در مجموع چهار روز متوالی ‪ 241‬کسـبوکار به سـواالت پاسـخ دادند‪.‬‬ ‫‪۴۲‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫برونسپاری تمام فرایند‬ ‫‪۷‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪1۵‬‬ ‫‪%‬‬ ‫برونسپاری بخشی از فرایند‬ ‫‪۲۳‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪۳1‬‬ ‫‪%‬‬ ‫دورکاری‬ ‫‪1۷‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪1۳‬‬ ‫‪%‬‬ ‫بر اســاس نظر ‪ 37‬درصد از کســب وکارهای‬ ‫کوچــک و متوســط‪ ،‬هدف اصلــی از اجرای‬ ‫بازاریابی محتوا‪« ،‬جذب مخاطب» اســت‪ ،‬اما‬ ‫مطابق با انتخاب ‪ 36‬درصد از کسب وکارهای‬ ‫بزرگ‪ ،‬هدف اصلی انها از پیاده سازی بازاریابی‬ ‫محتوا‪« ،‬برندینگ» اســت‪ .‬کســب وکارهای‬ ‫کوچک همچنین ‪ 35‬درصــد «برندینگ» و‬ ‫‪ 21‬درصد «فروش» را اولویت بعدی در اهداف‬ ‫بازاریابی محتوا در نظر گرفتند و تنها ‪ 7‬درصد‬ ‫از انها «معرفی خدمات» را اولویت اصلی قرار‬ ‫داده انــد و از مجموع ‪ 53‬کســب وکار بزرگ‬ ‫پاســخ دهنده به این سوال‪ 34 ،‬درصد «جذب‬ ‫مخاطب» و ‪ 23‬درصــد «معرفی خدمات» را‬ ‫جزو اهداف اصلی خود از بازاریابی محتوا معرفی‬ ‫کردند و تنها ‪ 8‬درصد کسب وکارهایی با بیش‬ ‫از ‪ 20‬پرسنل‪ ،‬هدف اصلی از بازاریابی محتوا را‬ ‫«فروش» عنوان کردند‪ .‬این نتایج گویای این‬ ‫است که هر چه کسب وکارها رشد بیشتری را در‬ ‫نمودار بلوغ سازمانی تجربه می کنند‪ ،‬از مرحله‬ ‫اجرای بازاریابی محتــوا برای جذب مخاطب‬ ‫فاصله گرفته و دید بلندمدت تری نســب به‬ ‫بازاریابی محتوادارند‪.‬‬ ‫کانال های انتشار محتوا‬ ‫مطابــق بــا نتایــج پژوهــش‪ 45 ،‬درصد از‬ ‫کســب وکارهای کوچــک و ‪ 47‬درصــد از‬ ‫کسب وکارهای بزرگ ایرانی اعتقاد دارند انتشار‬ ‫محتوا در «شبکه های اجتماعی سازمانشان»‬ ‫اثربخشــی بیشــتری دارد‪ .‬در رتبه بعدی از‬ ‫تمایل انتشــار محتوا در میان کسب وکارهای‬ ‫ایرانی «وب ســایت خود ســازمان» است که‬ ‫‪31‬درصد از کسب وکارهای کوچک و‪26‬درصد‬ ‫از کسب وکارهایی با بیش از‪ 20‬پرسنل‪ ،‬این نظر‬ ‫را اعالم کردند‪ .‬مطابق با نتایج پژوهش حاضر‬ ‫حــدود ‪ 15‬درصد از کســب وکارهای ایرانی‬ ‫انتشار محتوا در شــبکه های اجتماعی سایر‬ ‫برندها را اثربخش دانســته و تنها ‪ 9‬درصد از‬ ‫کسب وکارها وب سایت سایر برندها را به عنوان‬ ‫میزبان محتوای خود ترجیح می دهند‪ .‬این امار‬ ‫نشان می دهد متناسب با فلسفه ایجاد دارایی از‬ ‫طریق تولید محتوا در کانال های انتشار داخلی‬ ‫سازمان‪ ،‬حدود ‪ 75‬درصد از کسب وکارها نیز‬ ‫اعتقاد دارند انتشــار در مبادی انتشار داخلی‬ ‫خود برند به مراتب اثربخشی بیشتری نسبت‬ ‫به انتشار محتوا در مبادی سایر برندها خواهد‬ ‫داشــت‪ .‬نتایج این پژوهش نشان داد‪ ،‬چالش‬ ‫اصلی ‪ 36‬درصد از کســب وکارهای کوچک‬ ‫«تولید محتوا» است درحالی که چالش اصلی‬ ‫‪ 31‬درصد از کســب وکارهای بزرگ «ارزیابی‬ ‫اثربخشی» محتوای تولید شده است‪ .‬با توجه‬ ‫بهحجمپرسنلکسب وکارهایکوچکطبیعتا‬ ‫امکان اختصاص نیروی تخصصی برای تولید‬ ‫محتوا‪ ،‬وجود نخواهد داشت و موجب شده است‬ ‫که کســب وکارهای کوچک تولیــد محتوا را‬ ‫به عنوان چالش اصلــی خود معرفی کنند‪ .‬اما‬ ‫کسب وکارهای بزرگ با توجه به ابعاد سازمان‬ ‫و تعداد نیروی بیشتر‪ ،‬دپارتمان های مجزایی‬ ‫برای تولید محتوا خواهند داشــت و مشــکل‬ ‫جــدی از بابت تولید محتوا ندارند و مســئله‬ ‫اصلــی انها بحث کیفیت و میزان اثربخشــی‬ ‫محتوای تولید شده است‪ .‬چالش جدی بعدی‬ ‫‪29‬درصد از کسب وکارهای کوچک و‪ 25‬درصد‬ ‫کسب وکارهای بزرگ موضوع «ایده پردازی»‬ ‫است‪ .‬رتبه بعدی چالش های کسب وکارهای‬ ‫کوچک‪« ،‬ارزیابی اثربخشــی» بــا ‪ 22‬درصد‬ ‫انتشــار با ‪ 13‬درصــد قــرار دارد‪ .‬همچنین‬ ‫چالش های بعدی کســب وکارهای بزرگ‪ ،‬به‬ ‫ترتیب «تولید محتوا» و «انتشار محتوا» با ‪23‬‬ ‫و ‪ 21‬درصد نظرات بوده است‪.‬‬ ‫سبک زند گی‬ ‫‪Life Style‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪14‬‬ ‫هنری دیوید تورو‬ ‫کاری که یک بار به خوبی انجام شود‪ ،‬برای همیشه‬ ‫انجام شده است‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪A‬‬ ‫اسا ابراهیمی‬ ‫سندرم تونل کارپال‬ ‫دلیل درد شماست؟‬ ‫اینسندرمتحملحضورتاندر‬ ‫جمعرابرایدیگراندشوارمی کند‬ ‫درد موس به دست ها‬ ‫ممکن است در همان روزی که ساعت ها بدون‬ ‫نشستن سر میز مناسب‪ ،‬متن مقاله تان را تایپ‬ ‫کرده اید‪ ،‬این درد را احساس نکنید‪ .‬دردی که‬ ‫به دلیل فعالیت تکراری در موقعیت نامناسب‬ ‫سراغ شما امده‪ ،‬بعید نیست که یک روز صبح‪،‬‬ ‫بعد از بیدار شدن از خواب خود را نمایان کند و‬ ‫همراه با احساس سوزن سوزن شدن‪ ،‬بی حسی‬ ‫و گزگز‪ ،‬در زمان رانندگی‪ ،‬گردگیری کردن یا‬ ‫استفاده از موس‪ ،‬خود را به شما نمایان کند‪.‬‬ ‫ســندرم تونل کارپال‪ ،‬مشــکل شایعی است‬ ‫که به دلیل قرارگرفتن مچ و انگشــتان دست‬ ‫در موقعیت نامناســب‪ ،‬فرد را تــا مدت ها با‬ ‫خــود درگیر می کنــد و در صــورت به موقع‬ ‫درمان نشــدن‪ ،‬به مشکلی مزمن و همیشگی‬ ‫تبدیل شده و انجام کارهای ساده را هم برای‬ ‫فرد دردناک و ازاردهنده می کند‪ .‬عالئم ناشی‬ ‫از ابتال به این مشــکل‪ ،‬در ابتدا خفیف و حتی‬ ‫قابل انــکار بوده و به مرور شــدید و به درمان‬ ‫مقاوم می شوند‪.‬‬ ‫چرا این اتفاق افتاده؟‬ ‫فشردگی و اسیب دیدگی عصب میانی دست‪،‬‬ ‫دلیل ابتال به این مشکل است‪ .‬عصب میانی از‬ ‫میان تونل کارپال در مچ دســت عبور کرده و‬ ‫وظیفه کنترل بعضی حرکات و احساســات‬ ‫شســت و انگشــتان دیگر را برعهده دارد‪ .‬در‬ ‫صورت اسیب دیدن این عصب‪ ،‬نه تنها درد فرد‬ ‫مبتال به این سندرم را رها نمی کند‪ ،‬بلکه انجام‬ ‫فعالیت های ساده ای مثل باز کردن در اتومبیل‬ ‫را هم برای انها سخت‪ ،‬دردناک و گاه ناممکن‬ ‫می سازد‪ .‬گرچه موقعیت نامناسب قرارگرفتن‬ ‫دســت و تکرار قرار داشــتن در ان وضعیت‪،‬‬ ‫از دالیل شــایع ابتال به این سندرم است‪ ،‬اما‬ ‫متخصصان می گویند کســانی که به دیابت‪،‬‬ ‫نقرس‪ ،‬کم کاری تیروئید و ارتریت روماتوئید‬ ‫دچار هستند‪ ،‬بیشــتر در معرض ابتال به این‬ ‫مشــکل قرار دارند و گذشته از ان‪ ،‬زنان باردار‬ ‫یا کسانی که سابقه شکستگی مچ دست دارند‬ ‫هم بیشــتر با خطر دچار شدن به این سندرم‬ ‫روبه رو هستند‪.‬‬ ‫به این درد دچار شده اید؟‬ ‫اگاه شدن از این مشکل‪ ،‬کار دشواری نیست‪.‬‬ ‫ســندرم تونل کارپال‪ ،‬خود را با نشــانه های‬ ‫روشــنی به مبتالیانش معرفی می کند و اگر‬ ‫شما هم با این نشانه ها درگیر هستید‪ ،‬باید هر‬ ‫چه زودتر با متخصصان در مورد این مشــکل‬ ‫مشورت کنید‪.‬‬ ‫ضعف دارید؟‬ ‫انگشتانتان ضعیف و ناتوان شده اند و توان انجام‬ ‫کارهای ساده را هم ندارید؟ اگر به این سندرم‬ ‫دچار باشید‪ ،‬همانطور که گفتیم یک فعالیت‬ ‫ســاده مثل باز کردن در بطری اب یا بســتن‬ ‫دکمه ها هم برایتان دشــوار می شود‪ .‬ضعیف‬ ‫بودن انگشــتان‪ ،‬گویای این است که مشکل‬ ‫شما‪ ،‬جدی تر از چیزی است که تصور می کنید‪.‬‬ ‫بی حسید؟‬ ‫بی حسی انگشــتان‪ ،‬از دیگر نشانه های واضح‬ ‫ابتال به این ســندرم است‪ .‬اگر هنوز بی حسی‬ ‫انگشتانتان شــروع نشده و تنها سوزن سوزن‬ ‫می شــوند‪ ،‬در اغاز کردن رونــد درمان تعلل‬ ‫نکنید‪ .‬شما فاصله زیادی تا حاد و مزمن شدن‬ ‫مشکلتان ندارید‪.‬‬ ‫انها را با احساستان اشنا کنید‪ ،‬نه با عواقب ان‬ ‫بگذارید دیگران مشا را بشناسند‬ ‫‪t‬‬ ‫برای اینکه‬ ‫ادم های‬ ‫اطراف شما‪،‬‬ ‫از دوست‬ ‫گرفته تا‬ ‫همکار و‬ ‫همسایه‪،‬‬ ‫کمتر با‬ ‫برخوردهایشان‬ ‫ازرده تان‬ ‫کنند‪ ،‬باید‬ ‫خودتان‬ ‫پیشقدم‬ ‫شوید و برای‬ ‫معرفی بهتر‬ ‫خود به انها‬ ‫تالش کنید‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫لی لی اسالمی‬ ‫همکارانتان حساسیت های شما را نمی شناسند‬ ‫و کالفه‪ ،‬عصبی و ازرده تــان می کنند؟ به جای‬ ‫متهم کــردن مداوم انهــا‪ ،‬نگاهی بــه رفتارها و‬ ‫عادات خودتان بیندازید‪ .‬شاید اشتباهات مداوم‬ ‫ادم هــای اطرافتان در مواجهه با شــما‪ ،‬به دلیل‬ ‫سوءتفاهم هایی باشد که خودتان ایجاد کرده اید‬ ‫یا الاقل برای برطرف کردنشان سعی نکرده اید‪.‬‬ ‫برای اینکه ادم های اطراف شما‪ ،‬از دوست گرفته‬ ‫تا همکار و همســایه‪ ،‬کمتر با برخوردهایشــان‬ ‫ازرده تان کنند‪ ،‬باید خودتان پیشقدم شوید و برای‬ ‫معرفی بهتر خود به انها تالش کنید‪ .‬ناتوانی شما‬ ‫در روشن کردن مواضعتان با دیگران‪ ،‬پیش بردن‬ ‫رابطه در مســیری که ازرده تان نمی کند و بیان‬ ‫درســت خواســته ها و انتظارات تان‪ ،‬شما را به‬ ‫گردابی از سوءتفاهم ها وارد می کند و دیگران را‬ ‫هم دچار سردرگمی و ابهام می کند‪.‬‬ ‫اگر شما هم از این رابطه پر سوءتفاهم و گیج کننده‬ ‫خسته شده اید‪ ،‬به توصیه های ما عمل کنید‪ .‬باور‬ ‫کنید از همین امروز هم می توانید خیلی چیزها را‬ ‫در روابطتان تغییر دهید‪.‬‬ ‫شماره یک‪ :‬انها از شما کاری می خواهند و شما‬ ‫برخالف میل تان ان را انجــام می دهید؟ همین‬ ‫شــروع ناراضی شــدنتان از ارتباطی است که به‬ ‫دلیل اشتباهات شما به این مسیر وارد شده است‪.‬‬ ‫نیست به بهانه صداقت و صمیمیت‪ ،‬همه رازهای‬ ‫زندگی تان را در محیــط کار فاش کنید‪ .‬اگر تازه‬ ‫به این محیط وارد شــده اید‪ ،‬به خودتان فرصت‬ ‫دهید‪ .‬باور کنید اگر حتی یک دوســت صمیمی‬ ‫هم در فضای کاری تان نداشته باشید و همه چیز‬ ‫در رابطه های خوشــایند کاری خالصه شود هم‬ ‫اتفــاق غم انگیزی در زندگی تــان نمی افتد‪ .‬قرار‬ ‫نیســت روابط کاری شــما یا در قالب صمیمیت‬ ‫بیش از اندازه شکل بگیرند و یا در قالب دشمنی‪.‬‬ ‫شما می توانید ارتباطی خوشایند‪ ،‬صمیمانه‪ ،‬اما‬ ‫بدون رازهای مگو را شکل دهید‪.‬‬ ‫شماره دو‪ :‬برای شــما رابطه کاری‪ ،‬یعنی یک‬ ‫رابطــه صمیمانه کــه در ان رازی از زندگی تان‬ ‫پنهــان نمی ماند؟ از همــان روز ورودتان به این‬ ‫دفتر‪ ،‬همه اعضای خانواده تان را می شناسند‪ ،‬از‬ ‫مشــکالت روزانه تان باخبرند و جزئیات وضعیت‬ ‫اقتصادی شما را می دانند؟ اینکه برای شما همه‬ ‫همکارانتان‪ ،‬در هر محیط کاری‪ ،‬دوستان صمیمی‬ ‫تلقی می شوند‪ ،‬اشتباه دیگری است که زمینه را‬ ‫برای وارد شدنتان به بحران های ارتباطی فراهم‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫شماره سه‪ :‬از نظر شــما راز پیشرفت شغلی‪،‬‬ ‫رازالودبودن است؟ درست در همان لحظه ای که‬ ‫می خواهید سر همکارتان را از بدنش جدا کنید‪،‬‬ ‫به او لبخند می زنید و برای خوشگذرانی اخر هفته‬ ‫با هم قرار می گذارید؟ همکاران شــما هیچ وقت‬ ‫نشانه ای از دلخور یا ازرده بودن شما را ندیده اند؟‬ ‫چه باید کرد؟‬ ‫کاری که نمی خواهیــد را انجام ندهید! حتی اگر‬ ‫به قیمت اخم همکارانتان تمام می شود‪ .‬شمایی‬ ‫که برای به دســت اوردن دل دیگــران‪ ،‬مدام بار‬ ‫مسئولیت های انها را به دوش می کشید‪ ،‬نه تنها‬ ‫خود را خســته و کالفه می کنید‪ ،‬بلکه به دیگران‬ ‫هم فرصت درک کردن محدود ه درست این رابطه‬ ‫را نمی دهید‪.‬‬ ‫چه باید کرد؟‬ ‫بعید نیست که شــما در محیط کارتان دوستان‬ ‫صمیمی را هم پیدا کنید‪ ،‬اما این یک پیش فرض‬ ‫نیســت‪ .‬یعنی قرار نیست همیشه دوستان خانه‬ ‫شــما‪ ،‬از محیط کارتان انتخاب شوند و قرار هم‬ ‫چه باید کرد؟‬ ‫سیاســت ورزی را بهانه نکنید! درست است که‬ ‫خود کنترل بودن و مهار احساسات یکی از اصول‬ ‫اساسی زندگی جمعی اســت‪ ،‬اما قرار نیست به‬ ‫این بهانه‪ ،‬ماســکی دروغیــن را روی چهره تان‬ ‫نگه دارید‪ .‬اگر از همکارانتان رنجیده اید‪ ،‬نه نیازی‬ ‫به پنهان کردن کامل این موضوع است و نه دلیلی‬ ‫برای اخم و قهر وجــود دارد‪ .‬به جای دامن زدن‬ ‫به سوء تفاهم ها‪ ،‬بهتر اســت شفاف‪ ،‬ارام و بدون‬ ‫پرداختن به حواشی‪ ،‬در مورد ناراحتی تان با هم‬ ‫صحبت کنید‪ .‬اگر شما توان بیان درست مسئله را‬ ‫داشته باشید‪ ،‬کمتر احتمال دارد که به یک دلیل‪،‬‬ ‫بارها و بارها ازرده شوید‪.‬‬ ‫شماره چهار‪ :‬یــا کار می کنید یا رفاقت؟ یعنی‬ ‫یا ســختگیر و خشک و تلخ هســتید‪ ،‬یا اینکه به‬ ‫نام رفاقت‪ ،‬قیــد انجام کارها را می زنید؟ شــما‬ ‫نتوانسته اید چهره یک همکار صمیمی اما جدی‬ ‫را به خود بگیرید و به همین دلیل هر زمانی که از‬ ‫همکارانتان‪ ،‬گزارش کارهای انجام شده را طلب‬ ‫می کنید‪ ،‬پاســخی ناخوشــایند و غیردوستانه‬ ‫دریافت می کنید؟‬ ‫چه باید کرد؟‬ ‫مشکالت اینچنینی در محیط کار‪ ،‬به دلیل ناتوانی‬ ‫شما در ســاختن رابطه همکاری صمیمانه ایجاد‬ ‫می شــوند‪ .‬اگر صمیمیت برای شما در شکست‬ ‫قانون ها خالصه شده باشد‪ ،‬هیچ وقت نمی توانید‬ ‫بدون رنجاندن همکارانتان‪ ،‬انتظار انجام شــدن‬ ‫کارها را داشته باشــید‪ .‬اگر قرار است مسئولیت‬ ‫تازه ای را برعهده بگیریــد‪ ،‬از همان ابتدا مرزی‬ ‫را میــان کار و همراهی با همکاران قائل شــوید‪.‬‬ ‫دوستان کاری شما باید بدانند که حاضر شدن در‬ ‫هر موقعیتی‪ ،‬اقتضائات خاص خود را دارد و قطعا‬ ‫شمایی که نگران انجام شدن یک پروژه هستید‪،‬‬ ‫با شــمایی که در مهمانی مشغول خاطره تعریف‬ ‫کردن هستید‪ ،‬چهره متفاوتی دارید‪.‬‬ ‫به پهلو بخوابید!‬ ‫نگذارید شیوه های مخرب خوابیدن‪ ،‬برایتان به عادت تبدیل شوند‬ ‫برخی از پژوهشــگران‪ ،‬از تاثیر شخصیت شما بر شیوه به خواب رفتنتان سخن‬ ‫می گویندامادراینچندخط‪،‬نمی خواهیمبهارتباطاحتمالیخصوصیاتاخالقی‬ ‫شما با موقعیتی که در تخت خوابتان دارید‪ ،‬اشاره کنیم‪ .‬ما بیشتر از انکه برای‬ ‫شناسایی شخصیت شما کنجکاو باشیم‪ ،‬نگران سالمت تان هستیم و به همین‬ ‫دلیل‪ ،‬می خواهیم بهترین موقعیت برای به خواب رفتن را به شما معرفی کنیم‪.‬‬ ‫اگر روی شکم می خوابید‪ ،‬بالشت را فراموش کنید‬ ‫عادت دارید بالشت تان را بغل کنید و روی شکم بخوابید؟ این شیوه خوابیدن به‬ ‫عضالت گردن و مهره های کمر شما اسیب می زند‪ .‬اگر تنها در این حالت است‬ ‫که می توانید خوب بخوابید‪ ،‬برای محافظت از گردنتان‪ ،‬یا بالشــت را از تخت‬ ‫خود حذف کنید‪ ،‬یا اینکه یک بالشــت نرم بزرگ زیر سر و گردنتان بگذارید‪.‬‬ ‫یادتان نرود که وقتی گردن شما ساعت ها در موقعیتی نامناسب قرار می گیرد‪،‬‬ ‫حتی در صورتی که صبح تان با درد و خشکی گردن شروع نشود‪ ،‬نمی توانید به‬ ‫بی ضرر بودن این شیوه به خواب رفتن امید داشته باشید‪ .‬پیش از این هم بارها‬ ‫گفته بودیم که اگر هر عضو از بدنتان‪ ،‬برای ساعات طوالنی در موقعیت نامناسب‬ ‫قرار گیرد‪ ،‬به مرور دردی مزمن سراغتان می اید که برای خالص شدن از ان باید‬ ‫وقت و هزینه زیادی را صرف کنید‪.‬‬ ‫اگر سخت نفس می کشید‪ ،‬به پشت نخوابید‬ ‫اگر به اپنه تنفسی دچار باشــید و خر وپف کنید‪ ،‬با خوابیدن در این موقعیت‬ ‫شرایط تان سخت تر می شــود‪ .‬گرچه برخی از افراد با خوابیدن به پشت دچار‬ ‫کمردرد هم می شوند‪ ،‬اما معموال به خاطر پرهیز از مشکالت تنفسی است که‬ ‫خوابیدندراینموقعیتتوصیهنمی شود‪.‬کسانیکهدچاراپنهتنفسیهستند‪،‬‬ ‫در طول شــب بارها و بارها دچار قطع کوتاه مدت تنفس می شوند و تکرار این‬ ‫با درد بیدار می شوید؟‬ ‫اگر حتی صبح ها با درد شــدید مچ دســت و‬ ‫انگشتان از خواب بیدار می شوید‪ ،‬شک نکنید‬ ‫که نیازمند درمان جدی هستید و در صورتی‬ ‫که بی حسی صبحگاهی انگشــتان هم شما‬ ‫را کالفــه کرده‪ ،‬حتما فــورا با یک متخصص‬ ‫مشورت کنید‪.‬‬ ‫با همکارهایتان هم قدم شوید‬ ‫پیاده روی گروهی؛ فرصتی برای ارامش بدن و ذهن‬ ‫چه باید کرد؟‬ ‫برای درمان این مشکل‪ ،‬راه های متعددی پیش‬ ‫روی شماست؛ از مصرف داروهای ضدالتهاب‬ ‫و درد گرفته تــا کاردرمانــی و فیزیوتراپی‪،‬‬ ‫همــه می تواننــد همزمان با هم بــه جبران‬ ‫اســیب دیدگی دست شــما کمک کنند‪ .‬اما‬ ‫انچه که بدیهی است‪ ،‬این است که کم کردن‬ ‫زمان گوشــی بازی‪ ،‬کمتر کار کردن با رایانه و‬ ‫در عین حال استراحت بیشــتر و استفاده از‬ ‫مچ بندهای طبی‪ ،‬می تواند به بهبود وضعیت‬ ‫شما کمک کند‪.‬‬ ‫گپ زدن با‬ ‫دوستان و‬ ‫درد دل کردن‪،‬‬ ‫افسردگی و‬ ‫اضطراب را‬ ‫کم کرده و‬ ‫سالمت روان‬ ‫شما را بیشتر‬ ‫می کند‬ ‫«وقت نــدارم!» می توانید همیــن یک جمله را‬ ‫بگویید و به جای شــنیدن هر توصیه دیگری‪ ،‬به‬ ‫انتظار زوال مفاصل و استخوان هایتان بنشینید‪.‬‬ ‫شاید بیراه نگفته باشــید‪ .‬تازه افتاب سر می زند‬ ‫که اماده ســر کار رفتن می شوید و حوالی غروب‬ ‫افتاب که از شرکت بیرون می زنید‪ ،‬خسته تر از ان‬ ‫هستید که بتوانید یکی دو ساعت از وقت تان را در‬ ‫باشگاه بگذرانید‪.‬‬ ‫دوری از محل کار هم بهانه خوبی اســت‪ .‬وقتی‬ ‫مجبورید هر روز برای زودتر رســیدن با اتومبیل‬ ‫شــخصی تان به اداره بروید‪ ،‬دیگــر جایی برای‬ ‫پیاده روی هــم باقی نمی ماند‪ .‬بلــه! انگار حق با‬ ‫شماســت! انگار راهی جز تن دادن به این شیوه‬ ‫دردناک پیر شدن پیش رویتان باقی نمانده است‪.‬‬ ‫اما کمی صبر کنید! شما بیشتر زمان روزتان را در‬ ‫کنار همکارانتان هســتید و مطمئنید که در روز‬ ‫هیچ زمان مفیدی برای ورزش کردن ندارید؛ اما‬ ‫شاید این پایان ماجرا نباشد!‬ ‫شاید بتوانید از همین ارتباط عمیقی که به واسطه‬ ‫ساعت ها همنشینی در فضای شغلی ایجاد شده‪،‬‬ ‫برای کند کــردن روند پیری جســمتان کمک‬ ‫بگیرید‪ .‬نظرتان چیست؟‬ ‫می توانیــد با چند نفر از همکارانتــان که تقریبا‬ ‫همزمان با شما به شــرکت امده و همراه با شما‬ ‫از انجا بیــرون می زنند‪ ،‬برای پیاده روی و ورزش‬ ‫گروهی برنامه ریزی کنید‪ .‬برای مثال‪ ،‬می توانید‬ ‫هر روز اتومبیلتان را در خیابان مشــخصی که تا‬ ‫محل کارتــان ‪10‬دقیقه فاصله دارد‪ ،‬پارک کنید‬ ‫و انجا با همکارانتان قرار بگذارید‪ .‬وقتی هر صبح‬ ‫قدم زنان با هم بــه محل کار می رویــد‪ ،‬نه تنها‬ ‫از چربی هــای اضافه و خشــکی مفاصل خالص‬ ‫می شــوید‪ ،‬بلکه فرصتی مغتنم برای گپ زدن و‬ ‫خالی کردن فشار روانی تان پیدا می کنید‪.‬‬ ‫شمایی که هر صبح با دوســتان کاری تان الاقل‬ ‫‪10‬دقیقه گــپ می زنید‪ ،‬شــاداب تر از قبل در‬ ‫محیط کارتان حاضر می شــوید و به خاطر باری‬ ‫که گپ زدن هر روزه از روی دوشتان برمی دارد‪،‬‬ ‫کارهایتان را با ارامش و انرژی بیشــتری شروع‬ ‫می کنید‪.‬‬ ‫محققان سال هاســت که می گویند گپ زدن با‬ ‫دوســتان و درد دل کردن‪ ،‬افسردگی و اضطراب‬ ‫را کم کرده و سالمت روان شما را بیشتر می کند‬ ‫و انها تردیــدی ندارند که پیــاده روی هر روزه‪،‬‬ ‫حتی اگر نیم ساعت باشد هم می تواند اضطراب‬ ‫را کاهش داده و ســامت جسمتان را هم بیشتر‬ ‫کند‪ .‬پس حاال از هر دو یافته انها کمک بگیرید و‬ ‫با همکارانتان هم قدم شوید‪ .‬می توانید در صورت‬ ‫امکان‪ ،‬تیم های ورزشی کوچکی را ایجاد کنید و‬ ‫هر ماه الاقل ‪ 2‬بار‪ ،‬برای دسته جمعی ورزش کردن‬ ‫در کنار هم جمع شوید‪.‬‬ ‫وضعیت بر سالمت قلب و مغز انها تاثیر مخرب می گذارد‪ .‬البته مبتالیان به اپنه‬ ‫تنفسی‪،‬تنهانیازمنداصالحوضعیتخوابیدنخودنیستندوبایدحتماباکمک‬ ‫یک متخصص‪ ،‬راهی را برای درمان یا کاهش عوارض این وضعیت پیدا کنند‪.‬‬ ‫اگر نگران سالمت تان هستید‪ ،‬مثل جنین بخوابید‬ ‫راحت ترین و کم خطرترین موقعیت برای به خواب رفتن‪ ،‬به پهلو قرار گرفتن‬ ‫است‪ .‬اگر می توانید با این شیوه به خواب رفتن کنار بیایید‪ ،‬توصیه می کنیم که‬ ‫زانوهایتان را کمی به ســمت شکم باال بیاورید (نه زیاد) و در موقعیت جنینی‬ ‫بخوابید‪ .‬شاید با این شیوه خوابیدن‪ ،‬هم تنفستان بهتر شود و هم درد کمرتان‬ ‫ارام شود‪ .‬برخی از متخصصان می گویند اگر می خواهید به پهلو بخوابید‪ ،‬بهتر‬ ‫است روی پهلوی راست تان بخوابید؛ چراکه از نظر انها ساعت ها خوابیدن در‬ ‫جهت قلب‪ ،‬می تواند سالمت شما را به مخاطره بیندازد‪.‬‬ ‫فین تک‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪15‬‬ ‫نیچه‬ ‫هنگامی که مصمم به عملی شدید‪ ،‬باید درهای‬ ‫تردید را کامال مسدود سازید‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫مینا حاجی‬ ‫زرین پال و باهمتا‬ ‫پرداخت یار شدند‬ ‫رمزارزها‪ ،‬مهر ولوله به اپ یم کنند‬ ‫به نظر می رسد مدیران دولتی و حاکمیتی برای پذیرش رمزارزها اماده شده اند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫رسول قربانی‬ ‫هفته پیش خبرهای خوشــی دربــاره ارزهای‬ ‫رمزنگاری شــده و بالکچین منتشر شد‪ .‬با علم به‬ ‫اینکه هیچ گاه و در هیــچ زمان نباید دلخوش به‬ ‫خبرهای اینچنین بود و انها که می خواهند کاری‬ ‫کنند بی توجه به حاشیه باید کارشان را جلو ببرند‪،‬‬ ‫اما دانســتن خبرهای هفته گذشته از یک منظر‬ ‫مهم است‪ .‬این روزها روزهای تصمیم سازی است‬ ‫و احتماال تصمیم هایی که در ماه های اینده گرفته‬ ‫شود‪ ،‬تا ســال ها روند این فناوری و کاربرد ان در‬ ‫ایران را تحت تاثیر قرار دهــد‪ .‬پس همه فعاالن‬ ‫این عرصه ها الزم اســت در جریان باشند که چه‬ ‫اتفاق هایی در حال رخ دادن است‪.‬‬ ‫چرا باید بگوییم ارزهای رمزنگاری شده؟‬ ‫ارزهای رمزنگاری شده ممکن است با عبارت هایی‬ ‫مثل «پول دیجیتــال»‪« ،‬پول مجــازی»‪« ،‬ارز‬ ‫مجــازی»‪« ،‬ارز دیجیتال»‪« ،‬رمــز ارز»‪« ،‬پول‬ ‫رمزپایه» و عبارت هایی مشــابه مورد اشاره قرار‬ ‫گیرند که اگ رمنظــور همان معادل �‪Cryptocur‬‬ ‫‪ rency‬باشــد‪ ،‬بهترین و صحیح ترین عبارتی که‬ ‫تاکنون معادل ان در نظر گرفته شده است‪ ،‬همان‬ ‫«ارز رمزنگاری شده» است؛ چرا که «پول» معادل‬ ‫عبارت ‪ Money‬است و به طور کلی به واحد مالی‬ ‫گفته می شــود که داخل مرزهــای جغرافیایی‬ ‫یک کشــور کاربــرد دارد و ‪ Currnecy‬به معنای‬ ‫ارز‪ ،‬به پولی اطالق می شــود که خارج از مرزهای‬ ‫جغرافیایی یک کشــور اســتفاده می شود‪ .‬برای‬ ‫مثــال‪ ،‬دالر در امریکا پول و در خــارج از امریکا‬ ‫ارز محسوب می شــود‪ ،‬همین طور ریال در ایران‬ ‫پول و در خارج از ایــران ارز‪ .‬از همین رو‪ ،‬ارزهای‬ ‫رمزنگاری شده با توجه به اینکه محدود به مرزهای‬ ‫جغرافیایی نیستند‪« ،‬ارز» محسوب می شوند و نه‬ ‫«پول»؛ از همین رو در عبارت انگلیسی هم نگفته‬ ‫اس ت ‪ ،Cryptomoney‬بلکه گفته شده �‪Crypto‬‬ ‫‪ .currency‬از طرف دیگــر‪ ،‬در بخش اول عبارت‬ ‫‪ Cryptocurrency‬از کلمه ‪ -Crypto‬اســتفاده‬ ‫شد ه که از مفهوم جامع تر ‪ Cryptography‬گرفته‬ ‫شده و به معنای رمزنگاری یا رمزی نوشتن است؛‬ ‫نه به معنای دیجیتال یا مجازی! البته باید بدانید‬ ‫که ارزهای رمزنگاری شــده‪ ،‬خود شاخه ای از ارز‬ ‫دیجیتال هســتند که انواع متفاوتی دارد و نباید‬ ‫اینها را به جای هم اســتفاده کــرد‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫ارزهــای مجازی کــه شــاخه ای از ارز دیجیتال‬ ‫هســتند‪ ،‬یک نوع ارز دیجیتالند که از تکنولوژی‬ ‫بالکچین استفاده نمی کنند؛ مانند پرفکت مانی‬ ‫و وبمانی‪ .‬ارزهای رمزنگاری شده یکی از ‪ 9‬حوزه‬ ‫فین تک است‪.‬‬ ‫ورود مجلس به عرصه ارزهای رمزنگاری شده‬ ‫مرکز پژوهش های مجلس در گزارشــی با عنوان‬ ‫«ارز مجازی‪ :‬قانونگذاری در کشورهای مختلف‬ ‫و پیشنهادها برای ایران» به وضعیت قانونگذاری‬ ‫«ارزهای مجازی» در کشــورهای دیگر و ایران‬ ‫پرداخته اســت‪ .‬بر اســاس این گــزارش ارزش‬ ‫کل بازار «ارزهــای مجازی رمــزی» [ارزهای‬ ‫رمزنگاری شــده] ‪ ۲۵۶‬میلیــارد یورو اســت و‬ ‫چارچــوب حقوقی کشــورها حــدود وظایف و‬ ‫مسئولیت دستگاه ها را مشخص کرده‪ ،‬اما ارزهای‬ ‫مجازی حوزه هــای نوظهور و دارای فناوری های‬ ‫متنوع هســتند و چالش های انها ممکن است با‬ ‫یکدیگر متفاوت باشد‪.‬‬ ‫با توجه به مطالبی که چند پاراگراف باالتر گفته‬ ‫شد‪ ،‬گزارش مجلس درباره ارزهای رمزنگاری شده‬ ‫اســت؛ منتها نویســندگان این گزارش ترجیح‬ ‫داده اند که به جای واژه ارزهای رمزنگاری شــده‬ ‫یا به قول خودشــان رمــزارز ‪ ،‬از واژه ارز مجازی‬ ‫اســتفاده کنند‪ .‬پیش از این در مطلبی مرز بین‬ ‫ارز دیجیتال‪ ،‬ارز مجازی و ارزهای رمزنگاری شده‬ ‫را توضیــح داده بودیــم که در گــزارش مرکز‬ ‫پژوهش های مجلس هم سعی شــده این موارد‬ ‫تفکیک شــوند‪ .‬ارز دیجیتال یک عبارت موسع‬ ‫اســت و هر ارزی کــه قابلیت صفر و یک شــدن‬ ‫داشته باشد را شــامل می شود‪ .‬ارز مجازی به ان‬ ‫دسته از ارزهای دیجیتال گفته می شود که توسط‬ ‫ســازمانی خاص برای اهدافی خــاص در دنیای‬ ‫مجازی ایجاد می شود که ‪ ۴‬دســته کلی دارند‪.‬‬ ‫ارزهای رمزنگاری شده نوعی ارز مجازی هستند‬ ‫که به جای سازمانی خاص یک شبکه توزیع شده‬ ‫مدیریت ان را برعهده دارد‪ .‬در ادامه این گزارش از‬ ‫عبارت ارزهای مجازی که در گزارش اصلی امده‬ ‫اســتفاده می کنیم منتها توجه داشته باشید که‬ ‫منظور این گزارش ارزهای رمزنگاری شده است‪.‬‬ ‫بر اســاس گزارش مرکــز پژوهش های مجلس‪،‬‬ ‫ارزهای مجازی می توانند هزینه های تراکنشی و‬ ‫عملیاتی پرداخت ها به ویژه در انتقال منابع مالی‬ ‫بین مرزی را کاهش دهد و تاب اوری و ســرعت‬ ‫نظام های پرداخــت مالی و شــفافیت عمومی‬ ‫را افزایــش دهد‪ .‬ویژگی دیگــر ارزهای مجازی‬ ‫خاصیت انتقال وجوه از طریق این ابزارهاســت‪.‬‬ ‫در اینجــا مراکــز مبادله ارزهای مجــازی باید‬ ‫مورد مقررات گــذاری قرار بگیرد‪ .‬بــرای مثال‪،‬‬ ‫در ایاالت متحــده امریکا کمیســیون معامالت‬ ‫قراردادهای اتی کاال و کمیسیون بورس و اوراق‬ ‫بهادار این کشور‪ ،‬ارزهای مجازی مانند بیت کوین‬ ‫را به عنــوان کاال و ابزارهای مالــی طبقه بندی‬ ‫کرده اند و از این نظر یک ابزار مالی و مالیات های‬ ‫مربوط به معامــات دارایی از ســوی نهادهای‬ ‫مالیاتی بر ان اعمال می شود‪.‬‬ ‫در ایران نیز قوانین قبلــی بعضی اختیارات را به‬ ‫نهادهای اجرایی تفویض کرده است که می توانند‬ ‫از انهــا بــرای مقررات گذاری ارزهــای مجازی‬ ‫استفاده کنند‪ .‬در این گزارش وضعیت ارز مجازی‬ ‫در قوانین مربوط به پولشــویی‪ ،‬قوانین مالیاتی‬ ‫کشور و بورس کاالی ایران بررسی شده است‪.‬‬ ‫در قوانین پولشــویی با توجه به تجربیات جهانی‬ ‫دبیرخانه شورای عالی مبارزه با پولشویی تکلیف‬ ‫قانونی الزم برای کنترل مراکز مبادله پول مجازی‬ ‫با پول رایج کشور را بر عهده دارد‪ .‬ممکن است این‬ ‫شورا به برخی اختیارات برای حکمرانی بهتر نیاز‬ ‫داشته باشــد که احتماال در سطح هیات وزیران‬ ‫قابل رفع است؛ اما در جلسه سی ام شورای عالی‬ ‫مبارزه با پولشــویی در تاریخ ‪ ۹‬دی ماه ‪ ،۱۳۹۶‬به‬ ‫کارگیری ابزار بیت کوین و سایر ارزهای مجازی‬ ‫در تمامی مراکز پولی و مالی کشور ممنوع اعالم‬ ‫شــد‪ .‬حوزه نظارت بانک مرکزی نیــز با توجیه‬ ‫پیشگیری از وقوع جرا یم از طریق ارزهای مجازی‪،‬‬ ‫موضوع ممنوعیت به کارگیری ارزهای مجازی را‬ ‫به بانک ها ابالغ کرد‪ .‬روابط عمومی بانک مرکزی‬ ‫به عنوان اعالم کننده مصوبه شورای عالی مبارزه‬ ‫با پولشویی اعالم کرد که تمام شعب و واحدهای‬ ‫تابعه بانک ها و موسســات اعتباری و صرافی ها‬ ‫باید از انجام هرگونه خریدوفروش ارزهای مذکور‬ ‫یا انجام هرگونه اقدامی که به تســهیل و یا ترویج‬ ‫ارزهای یاد شده بینجامد‪ ،‬به جد اجتناب کنند‪.‬‬ ‫در قوانین مالیاتــی ایران نیز بر اســاس تجربه‬ ‫کشــورهای دیگــر و مقایســه انها بــا قوانین‬ ‫کشــورمان نشــان می دهد قانون مالیات های‬ ‫مستقیم مصوب ‪ ۱۳۹۴‬مجلس شورای اسالمی‬ ‫در زمینه مالیات های بر درامد در زمینه ارزهای‬ ‫مجازی در کشور قابل اعمال خواهد بود‪ .‬سازمان‬ ‫امور مالیاتی متولی اصلی اجرای این قانون است‬ ‫و شــورای عالی مالیاتی می توانــد ایین نامه ها و‬ ‫بخشنامه های مربوط به اجرای قانون مالیات های‬ ‫مســتقیم و قانون مالیات بر ارزش افزوده را تهیه‬ ‫و به رئیس کل ســازمان امور مالیاتی پیشــنهاد‬ ‫کند‪ .‬مالیات قابل اعمال بر ارزهای مجازی یا ذیل‬ ‫فصل چهارم (مالیات بر مشاغل) یا در فصل ششم‬ ‫(مالیات درامد اتفاقی) قابل محاسبه است‪.‬‬ ‫در ادامه این گزارش در مورد وضعیت ارز مجازی‬ ‫در قوانین بورس و بورس کاالی ایران‪ ،‬شــورای‬ ‫عالی بورس و اوراق بهادار از این اختیار برخوردار‬ ‫است که ارزهای مجازی قابل تبدیل به پول دنیای‬ ‫واقعی را به عنــوان ابزار مالی طبقه بندی کند‪ .‬در‬ ‫این صورت امور مربوط به سیاستگذاری مربوط‬ ‫به ســرمایه گذاری در ارزهای مجازی در حوزه‬ ‫اختیارات این شورا قرار خواهد گرفت‪.‬‬ ‫در این گزارش به ارزهای مجازی ملی نیز پرداخته‬ ‫شده است‪ .‬بر اساس ان ارز مجازی ملی بسته به‬ ‫رویکرد کشــورها به دو دسته قابل تقسیم است؛‬ ‫در دســته اول کشورها اعالم می کنند که یکی از‬ ‫منابع طبیعی یــا بازارهای خود به عنوان مثال در‬ ‫نفت‪ ،‬طال یا بازار گردشگری را به وسیله واحدهای‬ ‫ارزهای مجازی ملی اداره می کنند؛ یعنی افرادی‬ ‫که قصد خریــد نفت ان کشــور را دارند یا قصد‬ ‫مســافرت به کشــور هدف را دارند با خرید این‬ ‫ارزهای مجازی می توانند به هدف خود دست پیدا‬ ‫کنند‪ ،‬یعنی شــرکت نفت یا هتل های مشخصی‬ ‫به ازای ارز مجازی ملی خدمت عرضه می کنند‪.‬‬ ‫نوع دوم رویکرد به ارز مجازی ملی این اســت که‬ ‫هــر واحد ارز مجازی ملی توســط یک پول ملی‬ ‫به صورت یک به یک پشتیبانی شود و بتوان با پول‬ ‫ملی (با کسر کارمزد) ان ارز مجازی را خریداری‬ ‫کــرد‪ .‬ارزهای مجــازی ملی هم توســط بخش‬ ‫خصوصی و هم دولت ها منتشر می شود‪ .‬بسیاری‬ ‫از ارزهای مجازی ملی در مرحله امکان ســنجی‬ ‫هستند و دولت ها با دنبال کردن مسیر پیشرفت‬ ‫فناوری و مطالعه تجربیات همدیگر عرضه ارزهای‬ ‫مجازی ملی را دنبال می کنند‪.‬‬ ‫در ایــران حداقل دو پروژه ارز مجــازی ملی در‬ ‫جریان اســت‪ .‬پســت بانک تحت نظــر وزارت‬ ‫ارتباطات و فناوری اطالعات و شــرکت خدمات‬ ‫انفورماتیــک پروژه های ارز مجــازی ملی خود‬ ‫را اعــام کرده اند‪ .‬ارز مجازی شــرکت خدمات‬ ‫انفورماتیک بر پایه ریال اعالم شده و طبق اعالم‬ ‫این شرکت‪ ،‬در فاز اول ارز مجازی انها در اختیار‬ ‫بانک های تجاری کشــور قــرار می گیرد تا از ان‬ ‫به عنــوان توکن و ابزار پرداخــت برای تبادالت‪،‬‬ ‫تسویه بین بانکی و توسعه خدمات استفاده کنند‪.‬‬ ‫جزئیات فنی این پروژه ها هنوز به صورت رسمی‬ ‫اعالم نشده اســت‪ .‬موفقیت در زمینه ارز مجازی‬ ‫از مسیر ایجاد شرایط رقابت عادالنه میان بخش‬ ‫خصوصی واقعی شکل می گیرد‪.‬‬ ‫چند خبر مرتبط‬ ‫هفته پیــش رئیس کل بیمه مرکــزی هم گفت‬ ‫که بهره گیری از ارز رمزنگاری شــده زمینه ساز‬ ‫بهره وری بیشتر است‪.‬‬ ‫ابوالحسن فیروزابادی‪ ،‬دبیر شورای عالی فضای‬ ‫مجازی هــم گفت کــه در تالشــیم ماینینگ‬ ‫بیت کوین در کشور مجاز شــود و مراکز مبادله‬ ‫بیت کوین ایجاد کنیم‪ .‬او درباره سند پیش نویس‬ ‫ارزهای رمزنگاری شــده گفت‪« :‬هنوز سند این‬ ‫پیش نویس به شورای عالی فضای مجازی نرفته‪،‬‬ ‫اما در دســتور کار قــرار دارد‪ ».‬هفته قبل تر هم‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‪ ،‬بزرگ ترین شرکت‬ ‫دولتی فناوری هــای بانکی در ایران رویدادی در‬ ‫زمینه بالکچین و ارزهای رمزنگاری شده برگزار‬ ‫کــرده بود‪ .‬انگیــزه انها از به کارگیــری ارزهای‬ ‫رمزنگاری شده در کشور ایجاد زیرساخت انتقال‬ ‫پول مبتنی بر بالکچین با کشورهای متحد است‪.‬‬ ‫معاون تنظیم مقررات مرکز ملی فضای مجازی هم‬ ‫از تعیین تکلیف ارزهای رمزنگاری شــده تا پایان‬ ‫شهریورماه خبر داد ؛ ســخنی که گمانه زنی ها را‬ ‫درباره ورود ارزهای رمزنگاری شده که پیش ازاین‬ ‫غیرقانونی بودند‪ ،‬به کشــور مطرح کرده اســت‪.‬‬ ‫طبق اخرین خبرها هم مجلس در حال بررســی‬ ‫موضوع ارزهای رمزنگاری شــده در کمیسیون‬ ‫برنامه وبودجه با حضور بانک مرکزی است‪ .‬پیش‬ ‫از این ناصر حکیمی‪ ،‬معــاون فناوری های نوین‬ ‫بانک مرکزی هــم از مانیتورینگ و رصد ارزهای‬ ‫رمزنگاری شده از ســوی بانک مرکزی خبر داد و‬ ‫گفت‪ ۴« :‬سیاســت این بانــک در حوزه ارزهای‬ ‫رمزنگاری شده تا پایان شــهریورماه سال جاری‬ ‫اعالم می شود‪».‬‬ ‫منتظر ماه مهر می مانیم‪.‬‬ ‫هفته پیش‬ ‫رئیس کل‬ ‫بیمه مرکزی‬ ‫گفت که‬ ‫بهره گیری‬ ‫از ارز‬ ‫رمزنگاری شده‬ ‫زمینه ساز‬ ‫بهره وری‬ ‫بیشتر است‪.‬‬ ‫ابوالحسن‬ ‫فیروزابادی‪،‬‬ ‫دبیر شورای‬ ‫عالی فضای‬ ‫مجازی هم‬ ‫گفت که‬ ‫در تالشیم‬ ‫ماینینگ‬ ‫بیت کوین‬ ‫در کشور‬ ‫مجاز شود و‬ ‫مراکز مبادله‬ ‫بیت کوین‬ ‫ایجاد کنیم‬ ‫فرابورس دستورالعمل تامین مالی جمعی را ابالغ کرد‬ ‫دمیدن روح تازه به کالبد کراودفاندینگ؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مینا والی‬ ‫فرابورس ایران در اطالعیه ای که پســوند بسیار‬ ‫مهم دارد‪ ،‬دســتورالعمل تامین مالی جمعی را‬ ‫اعالم کرد‪ .‬چندی پیش تفاهمنامه ای در خصوص‬ ‫برنامه ریــزی برای توســعه تولیــد محصوالت‬ ‫دانش بنیــان میــان معاونت علمــی و فناوری‬ ‫ریاست جمهوری و وزارتخانه های «امور اقتصادی‬ ‫و دارایــی»‪« ،‬تعــاون‪ ،‬کار و رفــاه اجتماعی» و‬ ‫«ارتباطات و فناوری اطالعات» تنظیم شد که با‬ ‫ابالغ رسمی دستورالعمل تامین مالی جمعی از‬ ‫سوی شورای عالی بورس و اوراق بهادار‪ ،‬این مهم‬ ‫قدم در فاز اجرایی گذاشت‪.‬‬ ‫بر اساس دستورالعمل تامین مالی جمعی که از‬ ‫ســوی معاونت عملیات و نظارت بازار فرابورس‬ ‫ایران منتشــر شــد‪ ،‬تامین منابع مالی موردنیاز‬ ‫بــرای راه اندازی یا توســعه یک کســب وکار از‬ ‫طریــق «عامل» دارای مجوز فعالیت و ســکو یا‬ ‫پلتفرمی که توســط او ایجادشــده است‪ ،‬انجام‬ ‫می شــود و تامین کنندگان منابــع مالی‪ ،‬نقش‬ ‫مشارکت کنندگان در طرح را بر عهده دارند و در‬ ‫سود و زیان طرح سهیم هستند‪.‬‬ ‫انطور که مدیرعامل فرابــورس نیز اخیرا عنوان‬ ‫کرده‪ ،‬یکی از اهداف تدوین دستورالعمل تامین‬ ‫مالی جمعی کمک به تامین مالی استارت اپ ها‬ ‫و شرکت های دانش بنیان از طریق ظرفیت های‬ ‫کراودفاندینگ است و بر اساس دستورالعمل ان‬ ‫تمامی شرکت ها اعم از استارت اپ ها‪ ،‬شرکت های‬ ‫دانش بنیــان و غیر دانش بنیان بــرای هر یک از‬ ‫طرح های خود امکان تامین مالی جمعی دارند‪.‬‬ ‫در تامیــن مالی جمعی‪ ،‬عامل که یک شــخص‬ ‫حقوقی اســت‪ ،‬موظف است نسبت به اخذ مجوز‬ ‫فعالیــت از کارگروه ارزیابی اقــدام کند و صرفا‬ ‫از طریق انعقاد قرارداد بــا نهادهای مالی تحت‬ ‫نظارت سازمان بورس مجاز به تامین مالی جمعی‬ ‫خواهد بود‪.‬‬ ‫در این میــان کارگروه ارزیابی نیز متشــکل از‬ ‫‪ ۵‬عضو و یک دبیر اســت کــه در ان یک نفر به‬ ‫نمایندگی از رئیس ســازمان بــورس به عنوان‬ ‫رئیس کارگــروه‪ 2 ،‬نفر به نمایندگی از فرابورس‬ ‫ایران‪2 ،‬کارشناس در حوزه فعالیت تامین مالی‬ ‫جمعی با پیشنهاد فرابورس و تایید سازمان بورس‬ ‫و یکی از مدیران فرابورس به عنوان دبیر کارگروه‬ ‫اما بدون حق رای‪ ،‬حضور دارند‪.‬‬ ‫نکته دیگر در خصوص تامیــن مالی جمعی ان‬ ‫اســت که حوزه جغرافیایی اجــرای طرح های‬ ‫موردنظر در داخل کشور بوده اما جمع اوری منابع‬ ‫مالــی موردنیاز این طرح هــا از تامین کنندگان‬ ‫خارج از کشــور نیز امکان پذیر اســت‪ .‬از سوی‬ ‫دیگر‪ ،‬حداکثر مقدار قابل تامین از طریق تامین‬ ‫مالی جمعی برای هــر طرح ‪ ۲۰‬میلیارد ریال در‬ ‫نظر گرفته شده است که این مبلغ ساالنه توسط‬ ‫کارگروه ارزیابی‪ ،‬موردبازنگری قرار می گیرد‪.‬‬ ‫برخی دیگر از جزئیات مرتبط با دســتورالعمل‬ ‫تامین مالی جمعی به این ترتیب است که حداکثر‬ ‫مقدار قابل تامیــن از طریق هــر تامین کننده‬ ‫شخص حقیقی‪ ،‬حداکثر به میزان ‪ ۵‬درصد از کل‬ ‫مبلغ هر طرح است و تامین مالی جمعی برای یک‬ ‫طرح مشخص نمی تواند به صورت همزمان توسط‬ ‫چند سکوی مختلف انجام شود‪.‬‬ ‫همچنین طبق ماده ‪ ۷‬این دستورالعمل مراحل‬ ‫تامین مالی جمعی به این شرح است که ارزیابی‬ ‫اولیه متقاضی و طرح باید توســط عامل یا ناظر‬ ‫فنی مالی صورت گیــرد و در مراحل بعدی عقد‬ ‫قرارداد با متقاضی و دریافت مستندات و اطالعات‬ ‫او‪ ،‬دریافت نماد اختصاصی از فرابورس‪ ،‬انتشــار‬ ‫فراخوان تامین در سکو و درنهایت اعالم فراخوان‬ ‫جمع اوری وجوه صورت پذیرد‪.‬‬ ‫دســتورالعمل تامین مالی جمعی در ‪ ۵‬بخش و‬ ‫مشتمل بر ‪ ۴۵‬ماده تنظیم شده و در ان به مواردی‬ ‫همچون تعاریــف و کلیات‪ ،‬رویــه صدور مجوز‬ ‫فعالیت‪ ،‬شــرایط و الزامات ارائه خدمات تامین‬ ‫مالی جمعی‪ ،‬سایر مقررات و ‪ ...‬اشاره شده است‪.‬‬ ‫حداکثر مقدار‬ ‫قابل تامین از‬ ‫طریق تامین‬ ‫مالی جمعی‬ ‫برای هر طرح‬ ‫‪ ۲۰‬میلیارد‬ ‫ریال در نظر‬ ‫گرفته شده‬ ‫است‬ ‫با امضای تفاهمنامه ‪ 6‬شــرکت پرداخت یار با‬ ‫ت شــرکت های پرداخت یار به‬ ‫شاپرک‪ ،‬فعالی ‬ ‫صورت رســمی اغاز شد‪ .‬سال ها تالش نتیجه‬ ‫داد و کسب وکارهای نوپای پرداخت در ایران‬ ‫به نقطه شروع مناسبی رسیدند‪ .‬روز یکشنبه‬ ‫یازدهم شهریورماه ‪ ۹۷‬با حضور مدیران بانک‬ ‫مرکزی‪ ،‬شاپرک‪ ،‬شرکت های ‪ PSP‬و همچنین‬ ‫برخی کسب وکارهای فعال در حوزه فین تک‪،‬‬ ‫‪ 6‬شرکت «جهان ارتباط نکا»‪« ،‬توسعه فناوری‬ ‫و تجارت الکترونیک کارن»‪« ،‬اندیشه هوشمند‬ ‫رایان پارسی»‪« ،‬همراه پرداز زرین (زرین پال)»‪،‬‬ ‫«هدایت هوشمند قرن» و «فناوری همراه همتا‬ ‫پردازش (باهمتا)» تفاهمنامه پرداخت یاری را با‬ ‫بانک مرکزی و شاپرک امضا کردند‪.‬‬ ‫به گفته مصطفی امیری‪ ،‬هم بنیانگذار شرکت‬ ‫پرداخت یــار همراه پرداز زریــن (زرین پال)‪،‬‬ ‫درســت اســت که هر نوع صحه گذاشتنی از‬ ‫سوی بانک مرکزی‪ ،‬به عنوان بزرگ ترین نهاد‬ ‫پولی و بانکی در سرعت رشد و کشف بازارهای‬ ‫جدید انها کمک کننده است‪ ،‬اما برنامه متفاوت‬ ‫و یا جداگانه ای را با توجه به پرداخت یار شدنشان‬ ‫ندارند اما پیش از پرداخت یار شدن کامال اماده‬ ‫این موضوع بودنــد تا در حوزه های جدیدتری‬ ‫مانند پرداخت حضوری نیز ورود کنند‪ .‬امیری‬ ‫در این باره گفت‪« :‬امادگی این را داشــتیم که‬ ‫مشــخصا در حوزه ای که کســب وکارها نیاز‬ ‫دارند تــا بتوانند پول را به صــورت حضوری‬ ‫دریافت کنند‪ ،‬وارد شــویم ولــی از رونمایی‬ ‫ان دست نگه داشــتیم و منتظر اجرایی شدن‬ ‫پرداخت یاری بودیم تا بتوانیم ســرویس های‬ ‫جدید خود را معرفی کنیم ولی در کل می توانم‬ ‫بگویم که تغییر ‪ ۱۸۰‬درجه ای در سرویس ها و‬ ‫برنامه هایمان ایجاد نشده است‪».‬‬ ‫امیــری درباره رویکرد بانک مرکــزی به ارائه‬ ‫چارچوب و قانونگــذاری گفت‪« :‬ضمن اینکه‬ ‫برخی می گویند‪ ،‬به شــما مجوزی داده نشده‬ ‫و همه چیز را مجوزگرا می بینند‪ ،‬ما از روز اول‬ ‫استقبال کردیم که بانک مرکزی در این حوزه‬ ‫به جای صدور مجــوز‪ ،‬چارچوب و قانونگذاری‬ ‫ایجاد کند؛ چراکه امرو ز هــر جایی که مجوز‬ ‫صادر شده اســت‪ ،‬افت های زیادی در کشور‬ ‫شــکل گرفته و محلی برای اســتفاده از رانت‬ ‫شده است‪».‬‬ ‫به گفته امیری‪ ،‬بانــک مرکزی به خوبی نقش‬ ‫خود را به صورت مستقل در این مسیر ایفا کرده‬ ‫ و بزرگ ترین دستاوردی که با پرداخت یار شدن‬ ‫نصیب انها شد‪ ،‬این است که توانستند این الگو‬ ‫را در کشــور به وجود اورند که حتما نیازی به‬ ‫صدور مجوز برای هر موضوعی نیست و بانک‬ ‫مرکزی نیز به جای صدور مجوز جدید‪ ،‬از مدل‬ ‫روابط‪ ،‬مقررات و چارچوب به این موضوع ورود‬ ‫پیدا کرده است‪.‬‬ ‫میــاد جهانــدار‪ ،‬هم بنیانگــذار شــرکت‬ ‫فناوری همــراه همتا پــردازش (باهمتا) نیز‬ ‫دربــاره برنامه های اینــده و تفاوت هایی که‬ ‫پرداخت یار شدن در روند فعالیت هایشان ایجاد‬ ‫خواهد کرد‪ ،‬گفت‪« :‬برنامه های توســعه ای ما‬ ‫همان برنامه هایی اســت که تاکنون داشتیم‬ ‫امــا تفاوتی که بــا پرداخت یار شــدنمان در‬ ‫برنامه هایمان ایجاد می شــود‪ ،‬این اســت که‬ ‫اکنون که فعالیت باهمتا به رسمیت شناخته‬ ‫شده است‪ ،‬می توانیم در کشور به صورت قانونی‬ ‫فعالیت کنیم و مزیتی که این موضوع برای ما‬ ‫دارد‪ ،‬این است که مشکالتی که ممکن بود در‬ ‫اینده به بهانه نداشــتن مجوز یا قانونی نبودن‬ ‫فعالیت‪ ،‬از سوی نهادهای نظارتی برایمان به‬ ‫وجود اید‪ ،‬دیگر وجود نخواهد داشت و درنتیجه‬ ‫ما می توانیم با تمرکز بیشــتر روی محصوالت‬ ‫خود‪ ،‬برنامه های توسعه ای خود را ادامه دهیم‪».‬‬ ‫مهدی عبادی‪ ،‬دبیر انجمن فین تک در پاسخ‬ ‫به این سوال ک ه به عنوان دبیر انجمن فین تک‪،‬‬ ‫نقش نهادی مانند بانــک مرکزی را در فرایند‬ ‫پرداخت یاری به چه صــورت می بیند‪ ،‬گفت‪:‬‬ ‫«در ابتدای راه کلمه ای به نام پرداخت یار مطرح‬ ‫نبود‪ .‬نیازهایی از سوی انجمن فین تک و فعاالن‬ ‫اکوسیستم فین تک مطرح شد که این نیازها و‬ ‫دغدغه ها در اختیار بانک مرکزی و شــاپرک‬ ‫قرار گرفت و گفتمان ها از انجا شــروع شد‪ .‬در‬ ‫حقیقت می توان گفــت بانک مرکزی‪ ،‬اغازگر‬ ‫این جریان بــوده‪ .‬از طرف دیگر بانک مرکزی‬ ‫و شاپرک در این فرایند تمام اتفاقات را هدایت‬ ‫کرده و پیش نویس مستند پرداخت یاری را نیز‬ ‫منتشر کردند و با نهادهای ذی نفع مانند انجمن‬ ‫فین تک و نهادهای ناظر مانند دادستانی‪ ،‬پلیس‬ ‫فتا‪ ،‬سازمان بازرسی و نهادهای دیگر مشورت‬ ‫کردنــد‪ .‬درواقع مدیریت ایــن فرایند با بانک‬ ‫مرکزی بود و طبیعی است که ایده گرته برداری‬ ‫از مفهومی ماننــد ‪ Payment facilitator‬که‬ ‫پرداخت یار ترجمه شده است نیز از سوی بانک‬ ‫مرکزی اعالم شد و بانک مرکزی و شاپرک باعث‬ ‫شدند که این فرایند به ثمر برسد‪».‬‬ ‫عبادی دربــاره ایــن موضوع که چــرا تنها‬ ‫دو اســتارت اپ حــوزه فین تــک در فرایند‬ ‫پرداخت یاری وجود داشتند‪ ،‬گفت‪« :‬با توجه‬ ‫به اینکــه از ابتدا توافــق روی چارچوب بودن‬ ‫موضوع بوده و قرار بود مجوزی صادر نشــود‪،‬‬ ‫بنابراینمعیاریبرایتشخیصشرکت هاییکه‬ ‫می توانستند پرداخت یار شوند‪ ،‬وجود نداشت و‬ ‫تنها ذکر شــد که هر کســی که در داخل این‬ ‫چارچوب کار کند‪ ،‬می تواند پرداخت یار شود‪،‬‬ ‫بنابراین اگر این مبحث را اصل قرار دهیم به جز‬ ‫استارت اپ های حوزه فین تک‪ ،‬هر کسب وکار‬ ‫دیگری کــه این چارچوب هــا را رعایت کند‪،‬‬ ‫می تواند پرداخت یار شود‪».‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 17‬شهریور ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪114‬‬ ‫‪16‬‬ ‫جرج برنارد شاو‬ ‫موفقیت این نیست که هیچ وقت اشتباه نکنی‪،‬‬ ‫بلکه هیچ وقت یک اشتباه را دو بار مرتکب نشی‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫‪F a v o r i t e s‬‬ ‫رمزگذاری تماس ها‬ ‫با سایلنت فون‬ ‫بو کاری دارید و نمی خواهید‬ ‫اگر شما کس ‬ ‫اطالعــات کاری تــان حیــن تماس های‬ ‫مختلف فاش شوند‪ ،‬می توانید از اپلیکیشن‬ ‫ســایلنت فون (‪ )Silent Phone‬اســتفاده‬ ‫کنید‪ .‬این اپلیکیشــن تماس های تلفنی و‬ ‫پیامک های شما را به طور ایمن رمزگذاری‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫ســایلنت فون مانند یک مولفه نرم افزاری‬ ‫حریم خصوصی شــرکتی برای دستگاه ها‪،‬‬ ‫نرم افزارها و خدمات عمل می کند تا شما و‬ ‫بو کارتان در امان باشید‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫ســایلنت فون تماس های رمزگذاری شده‬ ‫نقطه به نقطه‪ ،‬ویدئوها ‪ ،‬پیام رسانی و انتقال‬ ‫فایل ایمــن ارائه می دهد و می تــوان از ان‬ ‫در سیســتم های عامل اندروید‪ ،‬ای او اس و‬ ‫سایلنت او اس استفاده کرد‪.‬‬ ‫از جمله قابلیت های مهم این ابزار می توان به‬ ‫موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫حریــم خصوصــی واقعی‪ ،‬مــورد تایید‬ ‫بو کارها و دولت ها در سراسر دنیا‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫کاربری ساده‪.‬‬ ‫اموزش از راه دور یــا اموزش خانگی در‬ ‫دسترس است‪.‬‬ ‫تماس کنفرانسی ایمن با کیفیت اچ دی‬ ‫قابلیت ســوزاندن با از بین بردن خودکار‬ ‫پیامک ها‪ ،‬از محتوای انها محافظت می کند‪.‬‬ ‫فایل های صوتی که جایگزین مناســب و‬ ‫مدرنی برای پست های صوتی سنتی هستند‪.‬‬ ‫ارسال ایمن فایل های ‪pdf, docx, mov,‬‬ ‫‪ mp4, png‬و ‪.jpg‬‬ ‫امکان ارتقا به سایلنت ورلد برای برقراری‬ ‫ارتباطات ایمن با افرادی که عضو نیستند‪.‬‬ ‫اپی برای تبدیل‬ ‫گفتار به نوشتار‬ ‫ریو ویس ریکوردر (‪)Rev Voice Recorder‬‬ ‫یک جایگزین برای افرادی است که به دنبال‬ ‫خدمات نوشــتاری حرفه ای بــا هزینه کم‬ ‫هستند‪ .‬مانند سایر اپلیکیشن ها‪ ،‬این ابزار به‬ ‫طور رایگان در اختیار کاربران قرار می گیرد‪.‬‬ ‫ریو ویس ریکوردر یک نســخه ازمایشــی‬ ‫رایگان را ارائــه می دهد تا کاربران بتوانند با‬ ‫خدمات ان اشــنا شوند‪ .‬در واقع‪ 10 ،‬دقیقه‬ ‫اول نوشتن متن رایگان است‪.‬‬ ‫ریــو یک تیــم تخصصــی دارد کــه دقت‬ ‫خدمات نوشــتاری ان را تضمین می کند‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن باالترین نرخ دقت را در بین‬ ‫اپلیکیشن های مشــابه دارد‪ ،‬به طوری که‬ ‫می توان گفت دقت ان در تشخیص کلمات‬ ‫و عبارات ‪ 99‬درصد اســت‪ .‬بر خالف ســایر‬ ‫ابزارهای مشابه و مبتنی بر هوش مصنوعی‪،‬‬ ‫نوشته های ارائه شده دارای عالمت گذاری ها‬ ‫و نقطه گذاری های مناسب است تا خواندن‬ ‫متن راحت تر انجام شود‪.‬‬ ‫این ابزار تبدیل گفتار به نوشتار با هزینه ای‬ ‫کمتــر از ابزارهایی مانند ترنســکرایب می‬ ‫عرضه می شود‪ .‬ترنسکرایب می به ازای یک‬ ‫ساعت استفاده از خدماتش حدود ‪ 60‬دالر‬ ‫هزینه دریافت می کند‪ .‬به همین دلیل این‬ ‫اپلیکیشــن نمی تواند گزین ه ایده الی برای‬ ‫بو کارهای کوچک و استارت اپ ها با‬ ‫کســ ‬ ‫بودجه های کم باشد‪.‬‬ ‫عالوه بر ان‪ ،‬ریو ویس ریکوردر شما را ملزم‬ ‫می کند تا یک حساب داخل اپلیکیشنی برای‬ ‫امنیت بیشتر و امکان پرداخت هزینه ها ایجاد‬ ‫کنید‪ .‬ممکن است این موضوع مشکالتی را‬ ‫به وجود اورد‪ ،‬زیرا این ابزار یک حساب دیگر‬ ‫حاوی اطالعات مالی مهــم و نیز اطالعات‬ ‫ورود به سیســتم را به شما ارائه می دهد که‬ ‫بای د مراقب ان باشید‪.‬‬ ‫با این وجود‪ ،‬ریو ویــس ریکوردر هنوز یک‬ ‫گزینه عالی نسبت به ترنسکرایب می است‬ ‫و استفاده از ان برای تبدیل گفتار به نوشتار‬ ‫هزینه کمتری خواهد داشــت‪ .‬مدت زمان‬ ‫ارائه این خدمات نیز با این اپلیکیشن کوتاه تر‬ ‫می شود زیرا این ابزار به طور شبانه روزی در‬ ‫عرض ‪ 12‬ساعت نوشته ها را ارائه می دهد‪.‬‬ ‫معرفی یک اپلیکیشن فارسی که شاید در شروع راه اندازی استارت اپ به دردتان بخورد‬ ‫بیلبورد‪ ،‬ویرتین کسب وکاری مشاست‬ ‫‪t‬‬ ‫پلتفرم‬ ‫بیلبورد روش‬ ‫مناسبی برای‬ ‫راه اندازی‬ ‫نسخه انالین‬ ‫بو کارها‬ ‫کس ‬ ‫ا ست که به‬ ‫طور رایگان‬ ‫در اختیار‬ ‫صاحبان‬ ‫بو کار‬ ‫کس ‬ ‫و مشتریان‬ ‫بالقوه قرار‬ ‫می گیرد‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫بیلبورد یک پلتفرم کســب و کار اســت که بستر‬ ‫مناســبی را برای کســب و کارهای مختلف اعم‬ ‫از فروشــندگان و تولیدکننــدگان محصوالت و‬ ‫خدمــات فراهم می کند تا بتوانند به اســانی و با‬ ‫صرف هزینه و زمان کمتر خود و محصوالتشان را‬ ‫به بازار عرضه کنند‪ .‬این افراد با استفاده از بیلبورد‬ ‫می توانند بیشــتر دیده شوند و مخاطبان زیادی‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫این پلتفرم روش مناسبی برای راه اندازی نسخه‬ ‫انالین کسب و کارها ســت که به طور رایگان در‬ ‫اختیار صاحبان کسب و کار و مشتریان بالقوه قرار‬ ‫می گیرد‪ .‬در این پلتفرم می تــوان محصوالت و‬ ‫خدمات را به اسانی به اشتراک گذاشت‪ .‬به عالوه‬ ‫هر یک از کاربران می توانند نظرات و پیشنهادهای‬ ‫خود را درباره یک محصول یا خدمات خاص بیان‬ ‫کنند‪ .‬این امکان تبادل نظــرات موجب تقویت‬ ‫رقابت بین کســب و کارها و افزایش سطح کیفی‬ ‫محصوالت یا خدمات انها می شود‪.‬‬ ‫یکی دیگــر از ویژگی های مهم این اپلیکیشــن‬ ‫امــکان برقراری ارتباط مســتقیم بین صاحبان‬ ‫کسب و کار و مشتریان اســت‪ .‬این افراد از داخل‬ ‫اپلیکیشن می توانند با یکدیگر در تماس باشند‪.‬‬ ‫اما نحوه استفاده از این اپلیکیشن به چه صورت‬ ‫است؟‬ ‫پس از دانلود رایگان و نصب این برنامه در دستگاه‬ ‫همراه خود‪ ،‬وقتی برنامه را اجرا می کنید‪ ،‬از شما‬ ‫خواسته می شود تا تلفن همراه خود را وارد کنید‬ ‫و با دریافــت و وارد کردن کد فعال ســازی‪ ،‬وارد‬ ‫برنامه شوید‪ .‬در این قســمت اگر صرفا مشتری‬ ‫باشــید‪ ،‬می توانید بــه عنوان یــک کاربر عادی‬ ‫کسب و کارهای مورد عالقه را دنبال کنید اما اگر‬ ‫صاحب کسب و کار هستید‪ ،‬می توانید برای خود‬ ‫یک پروفایل کاری بسازید‪.‬‬ ‫از جمله امکاناتی که برای صاحبان کسب و کار در‬ ‫این اپلیکیشن در نظر گرفته شده است‪ ،‬می توان‬ ‫به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫ســاخت رویدادهــای حراج و نظرســنجی از‬ ‫مشتریان‬ ‫امــکان مدیریت پروفایل کاری توســط چند‬ ‫ادمین‬ ‫امکان تحلیل و مدیریت پروفایل‬ ‫ارائه تبلیغات‬ ‫مسیریابی محل کسب و کار روی نقشه‬ ‫ساخت ویترین‬ ‫در صفحــه اصلی این اپلیکیشــن‪ ،‬بیلبورد هایی‬ ‫که کســب و کارهای مختلف را تبلیــغ کرده اند‪،‬‬ ‫وجود دارند و شــما نیز به عنوان یک کسب و کار‬ ‫می توانید بیلبورد خود را بســازید‪ .‬در قســمت‬ ‫کاوش‪ ،‬هشتگ های مختلف که بیشترین بازدید‬ ‫را داشــته اند‪ ،‬به ترتیب نمایش داده می شــوند‪.‬‬ ‫همچنین پست های ارسالی نمایش داده می شوند‪.‬‬ ‫در باالی همین صفحه‪ ،‬بر اساس موقعیت مکانی و‬ ‫اطالعاتی که به عنوان یک مشتری وارد می کنید‪،‬‬ ‫کسب و کارهایی به شما پیشــنهاد می شوند که‬ ‫می توانید با انها اشــنا شــوید‪ .‬با انتخاب هر یک‬ ‫از ایــن کســب و کارها‪ ،‬وارد بیلبــورد مربوط به‬ ‫ان می شوید‪ .‬در این قســمت اطالعات‪ ،‬نظرات‪،‬‬ ‫رویدادها‪ ،‬کلکســیون ه ا و پســت های مربوطه‬ ‫نمایش داده می شــوند‪ .‬به عالوه می توان تعداد‬ ‫دنبال شوندگان و دنبال کنندگان ان کسب و کار‬ ‫را نیز مشاهده کرد‪.‬‬ ‫برای ارســال پست تبلیغاتی‪ ،‬می توان در قسمت‬ ‫«پســت» عنوان‪ ،‬قیمت‪ ،‬موجــودی و نوع کاال‬ ‫یا خدمات را به همــراه عکس های مربوطه وارد‬ ‫کرد‪ .‬در قسمت پست‪ ،‬کاربر می تواند محصول یا‬ ‫خدماتی را برای عرضه یا تقاضا به نمایش بگذارد‬ ‫و یا محتوایی را برای یک مناسبت خاص همراه با‬ ‫ادرس ارسال کند‪.‬‬ ‫در قســمت «جســتجو» کاربــر می توانــد‬ ‫کسب و کارها‪ ،‬پســت ها و رویدادهای مختلف را‬ ‫روی نقشه مشاهده کند و یا به طور دستی فعالیت‬ ‫مورد نظر خود را پیدا کند‪.‬‬ ‫اگر شما صاحب کســب و کار هستید‪ ،‬اولین قدم‬ ‫برای شــما در این اپلیکیشــن تکمیل پروفایل‬ ‫ی و حوزه‬ ‫کسب و کار است‪ .‬شما باید نام‪ ،‬نام کاربر ‬ ‫فعالیت خود را مشخص کنید‪.‬‬ ‫سپس اطالعات‪ ،‬ســوابق و محصوالت و خدمات‬ ‫خود را وارد کنید‪ .‬داشــتن یــک ویترین جذاب‬ ‫در بیلبــورد به جذب مشــتریان بیشــتر کمک‬ ‫خواهد کــرد‪ .‬در نتیجه ابتدا یــک ویترین برای‬ ‫کسب و کارتان بسازید‪ .‬بیلبورد بسته های تجاری‬ ‫ویژه ای را نیز به کســب و کارها ارائه می دهد تا از‬ ‫طریق انها بهتر دیده شوند‪.‬‬ ‫با حرف زدن بنویسید!‬ ‫اپ های این هفته هم برای نوشتن سخنرانی انگلیسی خوبند هم برای انتقال فایل‬ ‫‪Send Anywhere‬‬ ‫‪Voicera‬‬ ‫ویسرا یکی از در دسترس ترین اپلیکیشن های مربوط به ثبت مطالب است‬ ‫و یک رابط کاربری نواورانه دارد که به شما امکان می دهد ضبط فایل های‬ ‫صوتی و نوشته ها را به اسانی انجام دهید‪ .‬مهم تر از همه‪ ،‬نصب و استفاده از‬ ‫این اپلیکیشن کامال رایگان است‪.‬‬ ‫مانند بسیاری از اپلیکیشن های مشابه‪ ،‬ابتدا شما باید یک حساب کاربری‬ ‫ایجاد کنید تا بتوانید از این اپلیکیشن استفاده کنید‪ .‬ویسرا به شما امکان‬ ‫می دهد که از اطالعات ورود به سیستم خود در گوگل‪ ،‬افیس ‪ ،365‬اسلک‬ ‫یا سیلزفورس برای دسترسی اسان تر اســتفاده کنید‪ .‬مزیت رقابتی این‬ ‫ابزار ان اســت که از تقوی م پشــتیبانی می کند و به شما امکان می دهد تا‬ ‫هر رویدادی را مانند ســخنرانی هایی که می خواهید ضبط کرده و به متن‬ ‫نوشتاری تبدیل کنید‪ ،‬به یاد بیاورید‪.‬‬ ‫از نظر دقت در عمــل‪ ،‬این ابزار بســیار از دقت باالیی برخوردار اســت‪.‬‬ ‫ازمایش های انجام شده این اپلیکیشــن در کل رتبه دوم را کسب کرده و‬ ‫دقت ان ‪ 97‬درصد است‪.‬‬ ‫این ابزار فایل ها را با کمترین خطا به متن نوشــتاری تبدیل می کند‪ .‬تنها‬ ‫نقطه ضعف این اپلیکیشن ان اســت که عالمت گذاری انجام نمی دهد و‬ ‫همین امر در متن های طوالنی مشکل ساز می شود‪.‬‬ ‫ویسرا برای ثبت نوشتاری مناسب است اما یک نوع روش برای ثبت فایل‬ ‫صوتی دارد و به شما امکان می دهد فایل های صوتی را از سایر اپلیکیشن ها‬ ‫مانند ویس مموز وارد کنید‪ .‬به همین دلیل‪ ،‬این اپلیکیشن برای زمان هایی‬ ‫که نیاز به نوشتن فایل های صوتی مانند سخنرانی ها ست‪ ،‬نمی تواند خیلی‬ ‫ایده ال باشد‪.‬‬ ‫نوشتن متن با ویسرا در زمان واقعی انجام نمی شود و کمی طول می کشد تا‬ ‫فایل ها به شکل نوشتاری درایند‪ .‬برای مثال‪ ،‬یک فایل صوتی یک دقیقه ای‬ ‫در عرض ‪ 5‬دقیقه به متن نوشتاری تبدیل می شود‪ .‬پس از تکمیل کار‪ ،‬این‬ ‫اپلیکیشن با یک اعالن به شما اطالع رسانی خواهد کرد‪.‬‬ ‫با وجود محدودیت هایی که ویسرا دارد‪ ،‬این ابزار یک اپلیکیشن نوشتاری‬ ‫فوق العاده است که کاری بیشــتر از رسیدگی به نیازهای تبدیل گفتار به‬ ‫نوشتار را انجام می دهد‪.‬‬ ‫از انجا که استفاده از ان رایگان است و از تقویم پشتیبانی می کند‪ ،‬می تواند‬ ‫بو کاری که برنامه های کاری متعدد و یاداورهایی دارند‪،‬‬ ‫برای صاحبان کس ‬ ‫مناســب باشد و به انها امکان می دهد تا مطابق با برنامه خود عمل کنند و‬ ‫هیچ یک از رویدادها و کارها را فراموش نکنند‪.‬‬ ‫سند انی ور یک اپلیکیشن اشــتراک گذاری فایل است که می تواند برای‬ ‫کسب و کارها و استارت اپ ها مفید باشــد‪ .‬قابلیت های کنترل از راه دور‬ ‫سایر دستگاه ها‪ ،‬اعالن های اشتراک گذاشته شــده‪ ،‬یا هر قابلیت اضافی‬ ‫دیگری وجود ندارد‪.‬‬ ‫با ایــن حال‪ ،‬این ابزار بــه دلیل تخصصی بودن‪ ،‬عملکــرد باالیی دارد و‬ ‫روش های مختلفی را برای اشتراک گذاری فایل ارائه می دهد‪ .‬سندانی ور‬ ‫با استفاده از یکی از ‪ 5‬روش موجود فایل ها را ارسال می کند‪ .‬در روش اول‬ ‫از یک کد شش رقمی که به طور تصادفی ایجاد و پس از ارسال روی صفحه‬ ‫نمایش ظاهر می شود‪ ،‬اســتفاده می شود‪ .‬شما ‪10‬دقیقه فرصت دارید تا‬ ‫این کد را با گیرنده به اشتراک بگذارید‪ .‬پس از اشتراک گذاری کد‪ ،‬گیرنده‬ ‫کد را وارد می کند تا فایل هــا را دریافت کند‪ .‬به عالوه یک کد ‪ QR‬نیز به‬ ‫طور همزمان ایجاد می شــود که می توان ان را اسکن کرد‪ .‬در روش دوم‬ ‫ســند انی ور یک موج صوتی را با یک فرکانس مشخص ایجاد می کند و‬ ‫وقتی تلفن طرف مقابل ان را دریافت می کند‪ ،‬روند انتقال شروع می شود‪.‬‬ ‫این صدا نیز پس از ‪ 10‬دقیقه از بین می رود‪ .‬در این روش دستگاه ها باید‬ ‫نزدیک یکدیگر باشند‪.‬‬ ‫در روش سوم که شیر لینک نام دارد‪ ،‬فایل ها به طور موقت در سرورهای‬ ‫سند انی ور اپلود می شوند‪ .‬سپس می توان فایل را از طریق یک لینک دانلود‬ ‫کرد‪ .‬این روش تنها راه برای ارســال فایل به چندین نفر است و هر یک از‬ ‫افراد می توانند از طریق لینک فایل ها را دانلود کنند‪ .‬در نســخه رایگان‪،‬‬ ‫این لینک فقط به مدت حداکثر ‪ 2‬روز باقی می ماند‪ .‬با این حال‪ ،‬در نسخه‬ ‫پیشرفته‪ ،‬شما می توانید این مدت زمان را افزایش دهید‪.‬‬ ‫روش ســوم با محدودیت هایی همراه اســت؛ اول اینکه اندازه فایل باید‬ ‫حداکثر ‪ 10‬گیگابایت در نسخه رایگان و ‪ 50‬گیگابایت در نسخه پیشرفته‬ ‫باشد‪ .‬دوم اینکه فقط می توان لینک هایی با ظرفیت کل ‪ 10‬گیگابایت در‬ ‫نسخه رایگان و ‪ 1‬ترابایت در نسخه پیشرفته را در اختیار داشت‪ .‬در شیوه‬ ‫چهارم‪ ،‬فایل به طور مستقیم برای یک دستگاه ارسال می شود‪ .‬دستگاه ها‬ ‫همان دستگاه هایی خواهند بود که شما در گذشته با انها اشتراک گذاری‬ ‫کرده اید‪ .‬پس از انتخاب‪ ،‬دستگاه گیرنده یک اعالن دریافت کرده و فایل ها‬ ‫را دریافت می کند‪ .‬برای امنیت بیشتر‪ ،‬بهتر است گزینه مربوط به قابلیت‬ ‫شناسایی دستگاه را خاموش کنید تا افراد ناشناس نتوانند برای شما فایل‬ ‫ارسال کنند‪ .‬روش اخر به ویژه برای افرادی که اتصال اینترنت قوی یا به‬ ‫طور کل اتصال اینترنت ندارند‪ ،‬مفید است‪.‬‬ ‫‪Pushbullet‬‬ ‫پوش بولت بسیار شبیه به ایر دروید است زیرا اپلیکیشنی برای کاربرانی است‬ ‫کهازصفحه نمایش هایمختلفاستفادهمی کنندومی خواهندهمیشهمتصل‬ ‫بمانند‪ .‬در نتیجه‪ ،‬نیاز به اشتراک گذاری فایل است که پوش بولت این کار را به‬ ‫خوبی انجام می دهد‪ .‬با این حال‪ ،‬درست مانند وی ترانسفر‪ ،‬هیچ روش افالینی‬ ‫برای اشتراک گذاری وجود ندارد و در نتیجه کاربران با پوشش ضعیف اینترنت‬ ‫یا داده های محدود به دنبال اپلیکیشن دیگری باید بگردند‪ .‬پوش بولت شبیه‬ ‫به خدمات پیام رسان عمل می کند‪ .‬دستگاه ها شبیه به نحوه چیدمان دوستان‪،‬‬ ‫فهرست می شوند که شما می توانید از بین انها انتخاب کرده و پیام هایی را با انها‬ ‫به اشتراک بگذارید‪ .‬درست مانند یک پیامک‪ ،‬شما فایل هایی را که می خواهید‬ ‫بین دستگاه به اشتراک گذاشته شوند‪ ،‬ضمیمه می کنید‪ .‬نحوه اشتراک گذاری‬ ‫فایل به چند روش محدود می شــود؛ اول اینکه هیــچ حالت افالینی وجود‬ ‫ندارد‪ .‬شما باید برای ارســال فایل هایی که در سرور پوش بولت و سپس برای‬ ‫کاربر ارسال می شوند‪ ،‬انالین باشید‪ .‬حجم فایل ها باید حداکثر ‪ 25‬مگابایت‬ ‫باشد و فضای ذخیره سازی ‪ 2‬گیگابایت اســت‪ .‬با این وجود‪ ،‬اگر شما نسخه‬ ‫پیشــرفته را نصب کنید‪ ،‬می توانید حجم داده فایل ارسالی را به ‪ 1‬گیگابایت‬ ‫و حجم فضای ذخیره ســازی را تا ‪ 100‬گیگابایت افزایش دهید‪ .‬متاسفانه با‬ ‫اینکه می توان فایل ها را رمزگذاری کرد‪ ،‬این گزینه اختیاری اســت‪ .‬برخالف‬ ‫سایر اپلیکیشن ها‪ ،‬شما باید از طریق فعال سازی تاگل و ایجاد رمز عبور که از‬ ‫ان برای رمزگذاری داده های شما استفاده می شود‪ ،‬رمزگذاری را روشن کنید‪.‬‬ ‫بدون دانستن این مراحل‪ ،‬بسیاری از کاربران داده های خود را در حالی ارسال‬ ‫می کنند که محافظت شده نیستند‪ .‬مانند ایردروید‪ ،‬پوش بولت قابلیت های‬ ‫ت شما مفید هستند‪ .‬برای مثال‪ ،‬نسخه پیشرفته‬ ‫زیادی دارد که بسته به موقعی ‬ ‫این ابزار یک حالت کپی کردن و چسباندن برای دستگاه های اندروید دارد که‬ ‫به شما امکان می دهد یک لینک را در یک دستگاه کپی کرده و در دستگاه دیگر‬ ‫بچسبانید‪ .‬این قابلیت با تمام اپلیکیشن ها به غیر از دستگاه های ای او اس کار‬ ‫می کند‪ .‬با اینکه می توانید فایل ها را برای چندین دستگاه ارسال کنید‪ ،‬فقط‬ ‫امکان استفاده از دستگاه هایی با حساب کاربری یکسان وجود دارد‪ .‬بر خالف‬ ‫اپلیکیشن سندانی ور و وی ترانسفر‪ ،‬شما نمی توانید یک فایل یکسان را برای‬ ‫چند نفر ارسال کنید تا انها ان را دانلود کنند‪ .‬پوش بولت بزرگ ترین مجموعه‬ ‫مرورگرهای پشتیبانی شــده را دارد‪ .‬نه تنها از گوگل کروم بلکه از فایرفاکس‪،‬‬ ‫اوپر ا و سافاری نیز پشــتیبانی می کند‪ .‬اگر کاربری از این مرورگرها استفاده‬ ‫نکند‪ ،‬می تواند فایل ها را با استفاده از وب سایت انها ارسال کند‪ .‬حتی می توان با‬ ‫اطالعات گوگل یا فیس بوک خود یک حساب کاربری ایجاد کرد‪.‬‬