هفته نامه شنبه شماره 117

‫‪117‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫شـنـبـه‪14/‬مهرماه‪ /97‬سـال چهارم‪ /‬شــماره‪117‬‬ ‫‪shanbemag1 No.117\ Vol.4\ Sat\ Oct. 6th\ 2018‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫هادی شجاری‬ ‫محمد نصری و حسین یاراحمدی‬ ‫هم بنیانگذاران اریامدتور‬ ‫از عددهای شگفت انگیز‬ ‫بازار گردشگری سالمت‬ ‫ایران و ظرفیت های‬ ‫راه اندازی استارت اپ‬ ‫در این حوزه می گویند‬ ‫یکمیلیوندالر‬ ‫فروشدریکسال!‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرمایه گذار نیست‪،‬‬ ‫استارت اپ نیست!‬ ‫هفته قبل به دعوت مهندس دهبیدی پور در‬ ‫پنلی مشترک با سرمایه گذاران حضور یافتم‪.‬‬ ‫هر چه سرمایه گذاران بیشتر سخن می گفتند‪،‬‬ ‫بیشــتر تعجب می کردم‪ .‬حســم این بود که‬ ‫اکوسیستم استارت اپی ایران گویی‪...‬‬ ‫اتفاقات بزرگی در راه است‬ ‫رضا کرامتی نیاازمِستر بلیط می گوید‬ ‫هرکسی کار خودش!‬ ‫اشنایی با شبکه اجتماعی کارجو پالس‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫یادداشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫‪ 4‬اولویت فعلی‬ ‫اکوسیستماستارت اپی‬ ‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬ ‫شـنـبـه‬ ‫را ازایـنـجـا‬ ‫خـریـد کـنـیـد‬ ‫استارت اپی ها بخوانند !‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫منتسب به ویلیام شکسپیر‬ ‫سه جمله برای دستیابی به موفقیت‪ )1 :‬بیشتر‬ ‫از دیگران بدان‪ )2 ،‬بیشــتر از دیگران کار کن‪،‬‬ ‫‪ )3‬کمتر از دیگران توقع داشته باش‪.‬‬ ‫‪s‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪w‬‬ ‫بو کار خود را توصیف‪ ،‬طراحی و اختراع‬ ‫می دهد مدل کس ‬ ‫ن را به چالش کشــیده و تغییــر دهید‪ .‬کارگاه‬ ‫کرده یا ا ‬ ‫بو کار» قصد دارد مهارت های‬ ‫«نواوری با بوم مدل کس ‬ ‫ایجاد این بوم را به شما اموزش دهد‪ .‬این رویداد از سوی‬ ‫شــتاب دهنده هوشمند ســامت در روز ‪ 17‬مهرماه در‬ ‫شرکت قاصدک در شهر قزوین برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫استارت اپ ویکند تندرستی سمنان‬ ‫مـهر هدف از برگزاری این رویداد تقویت اکوسیستم‬ ‫‪ 18‬کارافرینی از طریق اموزش علمی و عملی افراد‬ ‫بو کار شخصی و‬ ‫مشــتاق به راه اندازی کســ ‬ ‫اجرایی کــردن ایده هــای خود مطابق بــا اصول علمی‬ ‫بو کار است‪ .‬هدف استارت اپ حوزه سالمت بهبود‬ ‫کس ‬ ‫خدمات حوزه سالمت و به تبع ان ارتقای سالمت عمومی‬ ‫بو کار‬ ‫نواوری با بوم مدل کس ‬ ‫بو کار یک ابــزار مدیریتی و‬ ‫مـهر بوم مدل کســ ‬ ‫‪ 17‬کارافرینانه استراتژیک است که به شما اجازه‬ ‫جامعه را در بر می گیرد‪ .‬این رویداد در دو محور «تغذیه و‬ ‫تندرســتی» و «ورزش و تندرستی» در روز چهارشنبه‬ ‫‪18‬مهرماه در پردیس پارک علم و فناوری استان سمنان‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫بانی رشت‬ ‫مـهر بـانـــی‪ ،‬تالشی اســت برای مشاهده سبک‬ ‫‪ 18‬زندگی و طرز فکر بانیان کشور و ترویج روحیه‬ ‫کارافرینــی در جامعــه هدف‪ .‬ایــن برنامه‬ ‫سه ســاعته قصد دارد با تولید محتوای ناب اموزشــی و‬ ‫فراهم کردن امکان شبکه سازی بین فعاالن اکوسیستم‬ ‫استارت اپی در افزایش شانس موفقیت انها نقشی هر چند‬ ‫کوچک ایفــا کند‪ .‬در هفدهمین بانی رشــت حســام‬ ‫ارمندهی‪ ،‬موسس کافه بازار و دیوار حضور خواهد داشت‪.‬‬ ‫این رویداد در روز چهارشنبه ‪ 18‬مهرماه در پارک علم و‬ ‫فناوری استان گیالن برگزار می شود‪.‬‬ ‫بو کار در شرایط بحران‬ ‫مدیریت کس ‬ ‫بو کار و مدیران در‬ ‫مـهر بســیاری از صاحبان کس ‬ ‫‪ 20‬زمان بحران های اقتصــادی به دنبال حفظ و‬ ‫بو کار خــود هســتند‪ ،‬اما‬ ‫توســعه کســ ‬ ‫بو کار‬ ‫استراتژی های مناسب جهت حفظ و توسعه کس ‬ ‫بو کار در شــرایط‬ ‫کدامند؟ در کارگاه «مدیریت کســ ‬ ‫بحران» به صورت کاربردی مباحث باال توضیح و تشریح‬ ‫خواهد شد و شرکت کنندگان با راهکارهای نوین در جهت‬ ‫بو کار خود اشــنا خواهند شد‪ .‬این‬ ‫حفظ و توسعه کس ‬ ‫رویداد در روز جمعه ‪ 20‬مهرماه در مجتمع اموزشی رایان‬ ‫کالج تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫مهارت استخدام‬ ‫بهترین ها‬ ‫مهر جذب افراد خوب و حفظ انها در‬ ‫‪ 20‬ســازمان یک مهارت اساسی در‬ ‫تجارت است که مانند هر مهارت‬ ‫دیگری در دنیای تجارت قابل یادگیری است‬ ‫و تقریبا هر کسی از طریق اموزش می تواند‬ ‫ان را یــاد بگیرد‪ .‬مدیران بی شــماری این‬ ‫مهارت را در حــد عالی یاد گرفته اند و مدام‬ ‫افراد خوبی را اســتخدام می کنند‪ .‬در عین‬ ‫حال مدیرانی هم هستند که هنوز در این کار‬ ‫مهارت پیدا نکرده اند‪ .‬در نتیجه با اگاهی و‬ ‫دانش کم مصاحبه های استخدامی را انجام‬ ‫می دهن د و متعجب هستند که چرا‪۷۰‬درصد‬ ‫افرادی که استخدام کرده اند‪ ،‬کار نمی کنند‪.‬‬ ‫اغلــب اوقات این مدیــران ضعفی را که در‬ ‫تصمیم گیری برای استخدام افراد دارند‪ ،‬به‬ ‫گردن کســانی کــه اســتخدام کرده اند‪،‬‬ ‫می اندازنــد و در نتیجــه نمی تواننــد از‬ ‫اشتباهات شــان درس بگیرند و پیشرفت‬ ‫کننــد‪ .‬وظیفــه شــما مشــخص کردن‬ ‫کارامدتریــن داوطلبــان بــرای کار مورد‬ ‫نظرتان است‪ .‬ابزارهای متعددی در اختیار‬ ‫دارید امــا باید زیرک باشــید و بتوانید در‬ ‫مصاحبه هــای اســتخدامی از ابزارهایــی‬ ‫حرفه ای استفاده کنید تا بهترین ها را بیابید‪.‬‬ ‫در کارگاه «مهارت اســتخدام بهترین ها»‬ ‫می اموزید کــه چطــور در مصاحبه های‬ ‫حرفــه ای بهترین افــراد را انتخاب کنید و‬ ‫همچنین ابزارهای مهمی را برای استخدام‬ ‫و نگهداشت بهترین افراد یاد می گیرید‪ .‬این‬ ‫کارگاه در روز جمعــه ‪ 20‬مهرماه در تهران‬ ‫برگزار می شود و برای کسب اطالعات بیشتر‬ ‫می توانید با شماره ‪ ۰۲۱۲۸۴۲۱۶۸۱‬تماس‬ ‫حاصل کنید‪.‬‬ ‫مهر و ابان ‪۹۷‬؛ فرصتی برای برنامه نویسان‬ ‫کدکاپ چهارم اب حمایت دیجی کاال برگزار یم شود‬ ‫‪t‬‬ ‫حکم جلب مدیر‬ ‫استارت اپ ازمایش‬ ‫انالین صادر شد‬ ‫بنیانگــذار اســتارت اپ ازمایش‬ ‫انالیــن در پیامــی ویدئویی ادعا‬ ‫کرده به دنبال شــکایت دانشگاه‬ ‫علوم پزشکی شهید بهشتی تهران‬ ‫برای او حکم جلب صادر شده است‪.‬‬ ‫مدیر ایــن اســتارت اپ گفته با‬ ‫وجود داشــتن همــه مجوزهای‬ ‫موردنیاز وزارت بهداشت‪ ،‬چنین‬ ‫حکمی برای او صادر شــده است‪.‬‬ ‫پیش ترنیزدرنمایشگاهالکام استارز‬ ‫ســوی وزارت‬ ‫ ‬ ‫حاشــیه هایی از‬ ‫بهداشت برای این استارت اپ ایجاد‬ ‫شــده بود‪ .‬مدیر این استارت اپ از‬ ‫فعاالن اکوسیستم و فعاالن صنفی‬ ‫خواسته که به یاری این استارت اپ‬ ‫بیایند‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫علی کاکا د زفولی‬ ‫چهارمین دوره مســابقات برنامه نویســی ملی‬ ‫کدکاپ شریف با همکاری ‪ ،Quera‬مرکز نواوری‬ ‫شــریف و حمایت دیجی کاال در مهــر و ابان ‪۹۷‬‬ ‫برگزار می شــود‪ .‬هدف از این مسابقات سنجش‬ ‫مهارت برنامه نویســان‪ ،‬رقابت انهــا و در نهایت‬ ‫کافه کارافرینی قزوین‬ ‫مهر کافــه کارافرینی رویــدادی به‬ ‫‪ 17‬منظور ارتباط صنعت و دانشگاه‪،‬‬ ‫انتقــال تجــارب کارافرینــان‪،‬‬ ‫اموزش مفاهیم کارافرینی‪ ،‬معرفی الگوهای‬ ‫موفق و فرایند شکل گیری کسب وکارهای‬ ‫نوپــا و تســهیلگران بــه دانشــجویان و‬ ‫عالقه مندان جامعه است‪ .‬این رویداد پیش تر‬ ‫از پاییز ‪ 93‬در دانشــگاه تهــران با حضور‬ ‫شرکت های موفقی چون چارگون ‪ ،‬بالگفا ‪،‬‬ ‫شــیپور‪ ،‬ارانیکــو ‪ ،‬فســت کلیک ‪ ،‬فینال ‪،‬‬ ‫نی نی سایت ‪ ،‬رهنما ‪ ،‬پیک برتر و ‪ . . .‬و معرفی‬ ‫کســب و کارهای نوپایی از جمله واژه یاب‪،‬‬ ‫کتابناک‪ ،‬همیــار وردپــرس‪ ،‬طرفداری‪،‬‬ ‫انجمن جومال‪ ،‬ریحون‪ ،‬نواک‪ ،‬تسکولو‪ ،‬ترب‪،‬‬ ‫وب یاد‪ ،‬لندم و‪ ...‬و تسهیلگرانی چون اواتک‪،‬‬ ‫دیموند‪ ،‬مپس‪ ،‬شناســا و مرکز رشد شریف‬ ‫برگزار شده و با اســتقبال بسیار چشمگیر‬ ‫دانشجویان مقاطع و رشته های گوناگون و‬ ‫عالقه مندان به حوزه کارافرینی قرار گرفته‬ ‫اســت‪ .‬این رویــداد ســعی دارد موجی از‬ ‫مثبت اندیشی‪ ،‬کار تیمی ‪ ،‬میل به موفقیت و‬ ‫خلق ایده های کارافرینــی را در مخاطبان‬ ‫ایجاد کند‪ .‬اولین کافه کارافرینی شهر قزوین‬ ‫با حمایت اتاق بازرگانی و مدرسه استارت اپ‬ ‫ایران در پارک علــم و فناوری امام خمینی‬ ‫اســتان قزوین با هدف انتقــال تجارب به‬ ‫فعاالن اکوسیســتم ارزش افرینی اســتان‬ ‫قزوین برگزار خواهد شــد‪ .‬زمان برگزاری‬ ‫رویداد سه شنبه ‪ 17‬مهرماه و مکان ان پارک‬ ‫علم و فناوری قزوین خواهد بود‪.‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫استخدام برنامه نویسان با مهارت در شرکت ها ست‪.‬‬ ‫این دوره از مســابقات‪ ،‬در ‪ ۱۴‬زبان برنامه نویسی‬ ‫پرکاربــرد در قالــب مســابقات الگوریتمــی و‬ ‫همچنیــن در ‪ ۸‬تکنولوژی روز ایــران و جهان‪،‬‬ ‫شامل تکنولوژی های ‪PHP ،Laravel،Front-end‬‬ ‫‪،React ،React Native ،Android ،Python‬‬ ‫‪ ،Django‬برگزار می شود‪ .‬کدکاپ ‪ ۴‬اولین مسابقه ‬ ‫برنامه نویسی کشــور و منطقه است که به صورت‬ ‫همزمان ده هــا زبان برنامه نویســی و تکنولوژی‬ ‫پرکاربرد را در بردارد‪ .‬تصحیح پاسخ های ارسالی‬ ‫ ‬ ‫سامانه‬ ‫شرکت کنندگان به صورت خودکار توسط‬ ‫داوری و مهارت ســنجی‪ Quera‬انجام می شود‪.‬‬ ‫برنامه نویســان در هر ســطحی از دانش فنی و‬ ‫تجربه کاری می توانند در این سلســله مسابقات‬ ‫شــرکت کنند و عالوه بر محک زدن مهارت های‬ ‫برنامه نویسی خود و رقابت با سایر برنامه نویسان‬ ‫کشور‪ ،‬فرصت کار در بهترین شرکت های کشور‬ ‫از جمله دیجــی کاال را پیدا کنند‪ .‬جوایز این دوره‬ ‫از مســابقات ‪ ۲۵‬میلیون تومان است که توسط‬ ‫دیجی کاال بــه نفرات برتــر اهدا می شــود‪ .‬این‬ ‫مســابقات در دو مرحله انالین (غیرحضوری) و‬ ‫مرحله انالین مسابقات از‬ ‫ ‬ ‫حضوری برگزار می شود‪.‬‬ ‫‪ ۱۳‬مهر اغاز شده و تا ‪ ۲۵‬مهر ادامه خواهد داشت‪.‬‬ ‫عالقه مندان می توانند با مراجعه به ‪codecup.ir‬‬ ‫از زمان دقیق مسابقات در تکنولوژی های مختلف‬ ‫مطلع شــوند‪ .‬از شــرکت کنندگان برتر مرحله ‬ ‫انالیــن (غیر حضوری) برای شــرکت در مرحله ‬ ‫حضوری کــه ‪ ۲۴‬و ‪ ۲۵‬ابان ماه در مرکز پردازش‬ ‫دیجی کاال (انبار مرکزی) برگزار می شود‪ ،‬دعوت‬ ‫به عمل می اید‪.‬‬ ‫بو کارهای نوپا‬ ‫روابط عمومی در کس ‬ ‫هدف اصلی‬ ‫این رویداد‪،‬‬ ‫مواجهه‬ ‫و مذاکره‬ ‫مستقیم و‬ ‫رو در روی‬ ‫صاحبان‬ ‫ایده و‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫با‬ ‫سرمایه گذاران‬ ‫است‬ ‫مو فناوری مدرس برگزار می شود‬ ‫در پارک عل ‬ ‫مهر مهم تریــن وظایــف روابط‬ ‫بو کار‬ ‫‪ 20‬عمومی در یک کســ ‬ ‫نوپا‪ ،‬ساختن تصویری درست‬ ‫از نام تجاری شــرکت‪ ،‬ایجاد تبلیغات‬ ‫خوب و برقــراری روابــط هماهنگ با‬ ‫مصرف کنندگان‪ ،‬مشتریان‪ ،‬رسانه ها‪،‬‬ ‫سهامداران و سرمایه گذاران است‪ .‬عالوه‬ ‫بر این‪ ،‬وجــود یک واحد روابط عمومی‬ ‫کارامد می تواند منجر به افزایش فروش‪،‬‬ ‫ایجاد ســود‪ ،‬جذب ســرمایه گذاران و‬ ‫همینطور ایجاد اعتبار برای شرکت شما‬ ‫شود‪ .‬با وجود یک واحد روابط عمومی‪،‬‬ ‫شــما با خواســته ها و نیازهــای بازار‬ ‫هماهنگی بیشــتری دارید و می توانید‬ ‫اســتراتژی های بازاریابی بهتری ایجاد‬ ‫کرده و عملکرد خــود را در بازار بهبود‬ ‫بخشید‪ .‬این کار پایگاه مشتریان شما را‬ ‫گسترش داده و کســب وکارتان را نیز‬ ‫رشد می دهد‪ .‬در واقع روابط عمومی پل‬ ‫ارتباطی مشتریان شما با سازمان است‪.‬‬ ‫مردم توســط این واحد با شــما اشنا‬ ‫می شــوند و به نوعی روابــط عمومی‬ ‫نمایانگر شــخصیت سازمان شما ست‪.‬‬ ‫این واحد اســت که بر تصمیمات کلی‬ ‫شما بســیار تاثیر می گذارد‪ .‬یک واحد‬ ‫روابــط عمومی خــوب توانایی جذب‬ ‫بازخورد از مخاطبــان و تحلیل انها در‬ ‫کوتاه ترین زمان را دارد‪ .‬روابط عمومی‬ ‫پاییزدیجیتال مارکتینگیدررهنماکالج‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫رهنما کالــج‪ ،‬برگزارکننده دوره هــای کاراموزی‬ ‫رایگان بعد از ششــمین دوره موفقش به سراغ رشته‬ ‫دیجیتال مارکتینگ رفته است‪ .‬خیلی از کسانی که‬ ‫با رهنما کالج اشنا هســتند‪ ،‬ان را با دوره های فنی و‬ ‫طراحی ‪ UX/UI‬به خاطر می اورند‪ .‬این بار برحســب‬ ‫نیاز بازار دیجیتال و اکوسیســتم اســتارت اپی به‬ ‫ســراغ بازاریابی دیجیتال رفته ایم چرا که معتقدیم‬ ‫هر محصولی عالوه بر توسعه دهنده ماهر و طراحان‬ ‫مســلط‪ ،‬به بازاریابان حرفه ای نیاز دارد‪ .‬دوره جدید‬ ‫کاراموزی رهنما کالج در رشــته بازاریابی دیجیتال‬ ‫برگزار می شود‪ .‬این دوره شش هفته ای از ‪ 26‬ابان ماه‬ ‫شروع می شود و هر روز از شنبه تا پنجشنبه ساعت ‪3‬‬ ‫تا ‪ 8‬برگزار می شود‪ .‬در این دوره هم به روش دوره های‬ ‫ســابق رهنما کالج‪ ،‬کاراموزان به چند گروه تقسیم‬ ‫می شوند و حین یادگیری در کارگاه های تخصصی‪،‬‬ ‫اموخته هایشــان را روی یک پروژه واقعی هم اجرا‬ ‫کــرده و در پایان دوره پروژه خــود را ارائه می کنند‪.‬‬ ‫کارگاه های اموزشی رهنما کالج عالوه بر مهارت های‬ ‫فنیوتخصصیشاملکارگاه هایاموزشمهارت های‬ ‫نرم نیز است ( مثل اموزش کار تیمی‪ ،‬شنیدن موثر‪،‬‬ ‫رفتار حرفه ای‪ ،‬مذاکره‪ ،‬نحوه ارائه و ‪ .)...‬برای ورود به‬ ‫دوره متقاضیان در رقابت انالین دیجیتال مارکتینگ‬ ‫رهنما کالج که ‪ 27‬مهرماه برگزار می شــود‪ ،‬شرکت‬ ‫می کنند و افرادی که امتیاز باالیی کسب کنند‪ ،‬برای‬ ‫مصاحبه به رهنما کالج دعوت خواهند شــد‪ .‬برای‬ ‫ثبت نام در دوره کارامــوزی دیجیتال مارکتینگ از‬ ‫طریق سایت رهنما کالج اقدام کنید‪.‬‬ ‫‪www.rahnemacollege.com‬‬ ‫ورود به رهنما کالج هیچ محدودیت سنی‪ ،‬تحصیلی‪،‬‬ ‫سابقه کار و جنســیت ندارد و همیشه رایگان برگزار‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫نه تنها رابطه شــما با بیرون سازمان را‬ ‫گســترش می دهد‪ ،‬بلکه روابط درون‬ ‫سازمانی را نیز بهبود می بخشد‪ .‬کارگاه‬ ‫«روابط عمومی کســب و کارهای نوپا»‬ ‫به شــما یاد می دهد کــه چگونه واحد‬ ‫روابط عمومی تعیین کننــده جایگاه‬ ‫شــما در میان رقبا خواهد بود و هرچه‬ ‫این واحد را قوی تر و فعال تر نگه دارید‪،‬‬ ‫شانس شــما برای موفقیت و دریافت‬ ‫موقعیت های بهتــر باالتر خواهد رفت‪.‬‬ ‫این کارگاه از سوی تیم برگزاری رویداد‬ ‫نوافرینان در روز جمعه ‪ 20‬مهرماه در‬ ‫پارک علم و فنــاوری مدرس در تهران‬ ‫برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫کارگاه اموزشی صفر تا‪ 100‬گوگل ادز‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫بو کارهای‬ ‫بدون شک یکی از دغدغه های اصلی کس ‬ ‫اینترنتی در شــروع کار‪ ،‬معرفی و شناخته شــدن‬ ‫اســت‪ .‬به جرات می توان گفت تبلیغات در گوگل‬ ‫هدفمندترین و کارامدترین روش تبلیغات انالین‬ ‫است‪ .‬شروع تبلیغات در گوگل نیاز به بودجه زیادی‬ ‫نداردوبخش قابل توجهیازهزینه تبلیغاتدرگوگل‬ ‫مربوط به راه اندازی‪ ،‬بهینه سازی و مدیریت تبلیغات‬ ‫می شــود‪ .‬یادگیری پلتفرم تبلیغاتی گوگل توسط‬ ‫مدیران و کارشناسان دیجیتال مارکتینگ می تواند‬ ‫بو کار و استارت اپ انها‬ ‫نقطه عطفی در رشد کســ ‬ ‫ایجاد کند‪ .‬شــرکت جی ادز به عنوان پارتنر رسمی‬ ‫گوگل در زمینه تبلیغات و در راستای سیاست های‬ ‫اموزشی شرکت گوگل‪ ،‬به تولید محتوای اموزشی و‬ ‫برگزاری کارگاه های تخصصی می پردازد‪ .‬در گذشته‬ ‫عدم اگاهی مشتریان باعث شده بود تا شرکت های‬ ‫فعال در حوزه تبلیغات گوگل‪ ،‬بدون ارائه دسترسی‬ ‫اکانت گوگل ادز (پلتفرم تبلیغاتی گوگل) شــخصا‬ ‫کمپین هایتبلیغاتیمشتریانراراه اندازیومدیریت‬ ‫کنند و تنها گزارش تعداد کلیک های دریافت شده‬ ‫از طریــق تبلیغــات در گوگل را به مشــتری ارائه‬ ‫دهند! اکنون شما نیز با شرکت در کارگاه اموزشی‬ ‫گوگل ادز که نهمیــن دوره ان ‪ 2 4‬ابان در محدوده‬ ‫ب برگزار می شــود‪ ،‬نه تنها می توانید‬ ‫میدان انقــا ‬ ‫تخصص و دانش مورد نیاز جهت اجرای صفر تا ‪100‬‬ ‫کمپین های تبلیغات در گوگل را به دســت اورید‪،‬‬ ‫بلکه با یادگیری کامل نکات و ترفندهای کلیدی این‬ ‫پلتفرم تبلیغاتی‪ ،‬می توانید برای ســایت های دیگر‬ ‫و مشــتریان خود نیز در گوگل تبلیــغ کنید‪ .‬برای‬ ‫کسب اطالعات بیشتر به سایت ‪www.g-ads.org‬‬ ‫مراجعه کنید‪.‬‬ ‫وزیر ارتباطات در افتتاحیه نوزدهمین نمایشگاه تلکام تاکید کرد‪:‬‬ ‫مشکل یب ایب را ابید اب فاوا و اینرتنت اشیا حل کرد‬ ‫نوزدهمین نمایشــگاه ایران تلــکام ‪(2018‬صنایع‬ ‫مخابـرات و اطالع رســانی بــا شــعار دستاوردهای‬ ‫تازه‪ ،‬فرصت های پیش رو) با حضور ‪ 230‬شــرکت‬ ‫از بخــش خصوصی‪16 ،‬شــرکت از بخش دولتی و‬ ‫‪24‬شرکت خارجی‪ ،‬از سوی وزیر ارتباطات و فناوری‬ ‫اطاعات به صورت رســمی افتتاح شد‪ .‬محمدجواد‬ ‫اذری جهرمی‪ ،‬وزیر ارتباطات و فنــاوری اطالعات‬ ‫در افتتاحیه نمایشگاه تلکام با اشاره به اینکه مشکل‬ ‫جدی در حوزه فناوری کشــور‪ ،‬نقدینگی ناشــی از‬ ‫نوسانات ارز است‪ ،‬گفت‪« :‬مشکل جدی ارتباطات‪،‬‬ ‫مشکل نقدینگی است و با نوسانات ارزی‪ ،‬بســیاری‬ ‫از اپراتورها دچار مشکل شدند و اگر در زمان خودش‬ ‫به انها ارز اختصاص پیدا می کرد‪ ،‬مشکلشان با هزار‬ ‫میلیارد تومان قابل حل بود اما اکنون به‪ ۳‬هزار میلیارد‬ ‫تومان نیاز دارند‪».‬‬ ‫وزیر ارتباطات و فناوری اطالعات گفت‪« :‬بســیاری‬ ‫از کاالها با افزایش نرخ ارز گران شده اند اما در حوزه‬ ‫ارتباطات ما این موضوع را مدیریت کردیم تا افزایش‬ ‫قیمت نداشته باشیم‪ ،‬در حالی که وابســتگی صنعت‬ ‫ارتباطات به نرخ ارز بیش از ‪ 70‬درصد اســت‪ ».‬او در‬ ‫بو کارهایمبتنی‬ ‫سخنانخودبهرشدقابلتوجهکس ‬ ‫بر فاوا نیز اشاره کرد‪.‬‬ ‫او با تاکید بر نقش فاوا در حل مشــکالت مختلــف‬ ‫کشــور‪ ،‬بیان کرد‪« :‬توســعه فاوا افزایش بهره وری‬ ‫را ایجاد می کند‪ ،‬قطعا امروز در کشــاورزی و منابع‬ ‫ابی دچار مشکالت بسیاری هستیم‪ .‬وقتی نزوالت‬ ‫اسمانی کم می شــود‪ ،‬مدیریت منابع اهمیت پیدا‬ ‫می کنــد و چه چیزی بیش از فاوا و اینترنت اشــیاء‬ ‫می تواند به حل این مشکالت کمک کند؟»‬ ‫ضرورت اتصال دستگاه ها به دولت الکترونیک‬ ‫ رمضانعلی ســبحانی فر ‪ ،‬رئیس کمیتــه مخابرات‬ ‫کمیسیون صنایع و معادن مجلس نیز در افتتاح تلکام‬ ‫گفت‪«:‬شرکت هاوسازمان هابایدبهدولتالکترونیک‬ ‫متصل شــوند و این یک ضرورت اســت‪ ،‬چرا که با‬ ‫راه اندازی دولت الکترونیک کشور می تواند در دوران‬ ‫تحریم پیشرفت کند‪ ».‬نماینده مردم سبزوار با بیان‬ ‫اینکه پیشرفت فناوری دستاوردهای بسیاری دارد‪،‬‬ ‫بنابراین باید از همه دســتگاه ها خواست تا به دولت‬ ‫الکترونیک متصل شــوند‪ ،‬افزود‪« :‬این سازمان ها و‬ ‫شرکت ها باید اطالعات خود را در این بستر ارائه دهند‪.‬‬ ‫با این اتصال نه تنها وقت مردم کمتر گرفته می شود‪،‬‬ ‫بلکه فسادهای اداری نیز کاهش چشمگیری خواهد‬ ‫یافت و کارها در جامعه سرعت می گیرد»‪.‬‬ ‫او با اشــاره به اینکــه برخی دســتگاه ها به صورت‬ ‫جزیره ای عمل می کنند‪ ،‬گفت‪« :‬اینکه هر سازمانی‬ ‫پایگاه اطالعاتی داشته باشد‪ ،‬درست نیست‪ ،‬چرا که‬ ‫این اتفاق منجر به فساد اداری می شود‪ .‬مثال بارز ان‬ ‫نیز اتفاقی بود که در بخش خودرو شاهد ان بودیم‪».‬‬ ‫سبحانی فر در ادامه با اشاره به اینکه ما باید به لحاظ‬ ‫قانونی و مالی از شــرکت های کوچک و بزرگ حوزه‬ ‫ای ســی تی حمایت کنیم‪ ،‬افزود‪« :‬در همین راستا‬ ‫وزارت ارتباطات و فناوری اطالعات را مکلف کرده ایم‬ ‫که زیرساخت های الزم در این بستر را تامین و تقویت‬ ‫کند‪ ،‬چرا که هر چه این بستر رشد کند می توانیم در‬ ‫بخش های مختلفی مانند محیط زیست‪ ،‬صنعت و‪...‬‬ ‫به دستاوردهای بهتر و اعتالی بیشتری دست یابیم‪.‬‬ ‫ما باید از ظرفیت های داخلی خود اســتفاده کرده و‬ ‫نیازمندی خود را در حیطه های گوناگون تامین کرده‬ ‫و خودکفا باشیم»‪.‬‬ ‫تبدیل تهدید به فرصت با تلکام‬ ‫حسین فالح جوشــقانی‪ ،‬رئیس ســازمان تنظیم‬ ‫مقــررات و ارتباطات رادیویی نیز با اشــاره به اینکه‬ ‫امسال ‪ 230‬شرکت در این نمایشگاه حضور دارند‪،‬‬ ‫گفت‪« :‬این شرکت ها دستاوردها و تولیدات جدید‬ ‫را معرفی می کنند که نشــان دهنده رشــد در این‬ ‫حوزه است‪ ».‬فالح با اشــاره به وجود مشکالت زیاد‬ ‫در کشور بیان کرد‪« :‬نمایشگاه تلکام امسال با وجود‬ ‫همه مشــکالت در کشــور به دلیل توانمندی های‬ ‫مناســب در داخل برگزار شــده اســت که فرصت‬ ‫مناســبی برای بخش های ارتباطی کشور محسوب‬ ‫می شود‪ ».‬وی با بیان اینکه نمایشگاه تلکام فرصتی‬ ‫برای نشــان دادن توانمندی هاست‪ ،‬ادامه داد‪« :‬این‬ ‫نمایشگاه نشان دهنده این اســت که تهدیدها را به‬ ‫فرصت تبدیل کرده ایم و امروز شاهد رشد و توسعه‬ ‫در این زمینه هســتیم‪ ».‬معاون وزیــر ارتباطات و‬ ‫فناوری اطالعات با اشــاره به اینکه این نمایشــگاه‬ ‫فرصت مناســبی برای فعاالن حوزه فاوا ست‪ ،‬گفت‪:‬‬ ‫«این نمایشگاه راه روشــنی برای صنعت فاو است و‬ ‫ادامه دهنده قابلیت نمایشگاه الکامپ است و به نوعی‬ ‫باید گفت این‪4‬روز فرصت خوبی برای مردم محسوب‬ ‫می شود تا با دستاوردهای تازه حوزه فاوا اشنا شوند‪».‬‬ ‫رونمایی از ‪ 26‬طرح پیشرفته‬ ‫فرامرز رستگار‪ ،‬دبیر سندیکای صنعت مخابرات دیگر‬ ‫سخنران این مراسم نیز گفت‪« :‬ما در صنعت مخابرات‬ ‫توسعه و تحقیقات را قلب توسعه می دانیم و حتی در‬ ‫شــرایط رکود هم بخش تحقیق و توسعه را تعطیل‬ ‫نکردیم و در این نمایشــــگاه از ‪26‬طرح پیشرفته‬ ‫رونمایی می کنیم ولی باید برای عرضه این محصوالت‬ ‫چاره اندیشی کرد‪».‬‬ ‫اولین همایش توسعه بازار امالک و مستغالت در حوزه انالین برگزار شد‬ ‫الونک و شیپور نمی خواهند مشاورین امالک را حذف کنند!‬ ‫اولین همایش توســعه بازار امالک و مستغالت در حوزه‬ ‫انالین‪ ،‬چهارشنبه ‪ ۱۱‬مهرماه ‪ ،۱۳۹۷‬در هتل اسپیناس‬ ‫ن موسس‬ ‫پاالس برگزار شد‪ .‬در این همایش‪ ،‬رضا اربابیا ‬ ‫و مدیرعامل شــیپور‪ ،‬میالد بازدار موسس و مدیرعامل‬ ‫الونک و مصطفی قلی خسروی‪ ،‬رئیس اتحادیه امالک از‬ ‫سرمایه گذاری شیپور روی الونک و ادغام این دو مجموعه‪،‬‬ ‫همچنین نتایج ورود کسب وکارهای انالین در کار دفاتر‬ ‫مشاورین امالک صحبت کردند‪ .‬رضا اربابیان‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫شیپور که برگزار کننده این همایش بود‪ ،‬در سخنان خود‬ ‫از داستان پیدایش شیپور و استراتژی های ان سخن گفت‪.‬‬ ‫او علت ورود شیپور و تمرکز روی حوزه امالک را امری در‬ ‫راستای افزایش سهم خود از بازار خواند و شیوه خود را بر‬ ‫مبنای گسترش تعامل با بنگاه های امالک و مردم دانست‪.‬‬ ‫بهگفتهاربابیان‪،‬شیپوردرگامنخست‪،‬فروردین‪ ۹۶‬تعامل‬ ‫گسترده با بنگاه های امالک را در دستور کار خود قرار داد‬ ‫و در گام دوم‪ ،‬مهر ‪ ،۹۷‬پس از بررسی های کارشناسی به‬ ‫این نتیجه رسید که با سرمایه گذاری در اپلیکیشن الونک‬ ‫و ادغام ان در شیپور‪ ،‬سریع تر به هدف خود خواهد رسید‪.‬‬ ‫به گفته او‪ ،‬شــیپور با ‪2‬میلیون بازدیــد در روز‪ ،‬یکی از‬ ‫پرترافیک ترین سایت های ایران است که در سطح کشور‬ ‫ماهانه ‪ 14‬میلیون تماس تلفنی دارد‪ .‬او با اشاره به اینکه‬ ‫کاربران شیپور‪90 ،‬درصد از طریق اپلیکیشن و ‪ 10‬درصد‬ ‫از طریق وب سایت از خدمات ارائه شده استفاده می کنند‪،‬‬ ‫اعالم کرد که این نرم افزار بیش از ‪ 20‬میلیون نصب داشته‬ ‫اســت‪ .‬در این جلسه به این موضوع اشاره شد که با توجه‬ ‫به اینکه اگهی های حوزه امالک در شــیپور ‪40‬درصد از‬ ‫اگهی ها را به خود اختصاص داده بود‪ ،‬شــیپور تصمیم‬ ‫به ورود جدی در این حوزه و طرح اســتراتژی جدید در‬ ‫این زمینه گرفت و حتی در این راستا لوگوی شیپور هم‬ ‫تغییر کرد‪.‬‬ ‫الونک و شیپور وارد حوزه کمیسیون مشاورین‬ ‫امالک نمی شوند‬ ‫در ادامه میالد بازدار‪ ،‬موسس الونک درباره همکاری این‬ ‫مجموعه با شیپور اعالم کرد‪ :‬هدف از ادغام شیپور و الونک‪،‬‬ ‫استفاده از ظرفیت های دو مجموعه در کنار یکدیگر و در‬ ‫نتیجه ارائه بهترین خدمات در این حوزه بوده است‪ .‬فعال‬ ‫‪2‬برندالونکوشیپور‪،‬زیرمجموعهیکشرکت‪،‬هرکدامدر‬ ‫حال فعالیت هستند‪ .‬در این جلسه ‪ ،‬تاکید شد که هدف از‬ ‫این همکاری‪ ،‬هرگز حذف مشاورین امالک به واسطه به‬ ‫ثهوشمند شدن‬ ‫وجودامدنخدماتانالیننبودوتنهابح ‬ ‫ارائه خدمات در حوزه امالک بود که باعث سرعت بخشیدن‬ ‫در ارائه خدمات به مشتریان خواهد شد‪ .‬از حرفه مشاورین‬ ‫امالک به عنوان یک کار تخصصی یاد شــد و اینکه قرار‬ ‫نیست هیچ یک از این دو مجموعه وارد حوزه کمیسیون‬ ‫دفاتر امالک شوند بلکه برای تسهیل انجام امور روزانه انها‬ ‫امده اند‪ .‬در بین صحبت ها‪ ،‬با اشاره به اینکه تماس تلفنی‬ ‫به عنوان یکی از موارد تاثیرگذار در کسب وکار مشاورین‬ ‫امالک است‪ ،‬موســس الونک مطرح کرد که شیپور در‬ ‫حوزه مســکن به صورت ماهانه ‪ ۳‬میلیون تماس تلفنی‬ ‫ایجــاد می کند و یکی از اهداف هدایــت این تماس ها به‬ ‫سمت مشاورین اســت؛ البته در حال حاضر‪ ۳۰ ،‬درصد‬ ‫از این تماس ها از سمت مشــاورین امالک و ‪۷۰‬درصد از‬ ‫طریق افراد عادی است‪ .‬الونک و شیپور با همکاری یکدیگر‬ ‫به دنبال این هدف هستند که این نسبت برعکس شده و‬ ‫عمده ترافیک از سمت مشــاورین امالک باشد‪ .‬در پایان‬ ‫مصطفی قلی خسروی‪ ،‬رئیس اتحادیه امالک با اشاره به‬ ‫اینکه از ورود تکنولوژی و خدمات انالین به هیچ حوزه ای‬ ‫نمی توان جلوگیری کرد‪ ،‬گفت ‪ :‬ما از تمام مجموعه هایی‬ ‫که مانند الونک‪ ،‬شیپور را به سمت مشاورین امالک و کار‬ ‫با انها سوق داده است‪ ،‬تشکر می کنیم‪.‬‬ ‫رضا حاج علی بیگی‪ ،‬مدیرعامل شرکت توسعه و نواوری شهر خبر داد‪:‬‬ ‫شتاب دهنده استارت اپی نواوری شهر راه اندازی می شود‬ ‫فعالیت های بانک شــهر در حوزه توسعه فناوری های شــهری با راه اندازی یک‬ ‫شتاب دهنده استارت اپی وارد فاز تازه ای می شود‪ .‬رضا حاج علی بیگی ‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫شرکت توسعه و نواوری شه ر که بازوی نواوری این بانک محسوب می شود‪ ،‬می گوید‬ ‫با راه اندازی شتاب دهنده سیتی اینوویشن یا همان شتاب دهنده نواوری شهر‪ ،‬این‬ ‫شرکت تالش دارد حمایت از ایده ها و استارت اپ هایی را که به دنبال راهکارهایی‬ ‫برای حل مســائل شهری هستند‪ ،‬گســترش دهد‪ .‬به گفته رضا حاج علی بیگی‪،‬‬ ‫مدیرعامل شرکت توســعه و نواوری شهر‪ ،‬با توجه به اینکه بخش مهمی از بیانیه‬ ‫ماموریت بانک شــهر ارائه خدمات متنوع‪ ،‬متمایز و نواور اســت‪ ،‬از این رو توجه و‬ ‫تمرکز ویژه ای روی گسترش فعالیت های حوزه فناوری اطالعات و استفاده از ابزار‬ ‫‪ IT‬داشته است و با تاسیس شرکت تخصصی فناوری اطالعات با نام شرکت توسعه‬ ‫و نواوری شهر در ســال ‪ ۸۹‬با هدف طراحی و تولید محصوالت خالقانه در حوزه‬ ‫بازار بانکداری الکترونیکی و صنعت پرداخت‪ ،‬فعالیت های خود را مهندسی و این‬ ‫مهم را دنبال کرده است از جمله اجرای موفقیت امیز پروژه پیشخوانه ای شهرنت‪.‬‬ ‫حدود یک ماه پیش‪ ،‬شرکت توسعه و نواوری شهر عنوان دانش بنیان خود را ثبت‬ ‫کرد و در ادامه جهت حمایت از استارت اپ ها و فین تک ها بین شرکت توسعه‪ ،‬بانک‬ ‫شهر و معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری تفاهمنامه ای تنظیم و امضا شد‪.‬‬ ‫در همین راستا شرکت توسعه و نواوری شهر ماموریت پیاده سازی مرکز شتابدهی‬ ‫بانک شــهر را برعهده گرفت و به این منظور سایتی به نام سیتی اینوویشن که به‬ ‫اختصار (سینو) ‪ cinno.ir‬ایجاد شد که درواقع‪ ،‬همان سایت مرکز شتابدهی است‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه این شــرکت‪ ،‬در حوزه محصوالتی مبتنی بر وب و ابزارهای بانک‬ ‫در حوزه خدمات شــهری و شهر الکترونیک تجربیات زیادی داشته و تمامی انها‬ ‫از طریق بانک قابل ارائه هستند‪ ،‬شتاب دهنده هم روی همین موضوعات تمرکز‬ ‫خواهد داشت و از موضوعاتی که در استارت اپ ها پیش خواهند برد‪ ،‬بحث خدمات‬ ‫نوین و نواوری های حوزه های شهری خواهد بود‪ .‬همچنین ‪ ۲۸‬مهرماه رویدادی با‬ ‫عنوان «شهر تک» با همکاری دانشگاه صنعتی شریف و در همان دانشگاه برگزار‬ ‫می کنیم تا برنامه های خود را با جزئیات بیشتری اطالع رسانی کنیم‪ .‬طبق اعالم‬ ‫حاج علی بیگی‪ ،‬یکی از اهداف این شتاب دهنده این است که درگاهی شود برای ورود‬ ‫ایده ها و استارت اپ ها به حوزه شهری و شهرداری ها و انها را زیر پر و بال خود بگیرد‬ ‫و از طریق ارتباطاتی که این مجموعه با شــهرداری دارد‪ ،‬ایده ها در مراکز مختلف‬ ‫شهرداری پیاده سازی شود‪ .‬این شتاب دهنده در یکی از پارک های علم و فناوری‬ ‫دفتر و فضای کار اشتراکی خواهد داشت که احتماال یا دانشگاه صنعتی شریف است‬ ‫یا دانشگاه امیرکبیر که با توجه به نزدیک تر بودن مسیر‪ ،‬احتماال امیرکبیر گزینه‬ ‫انتخابی خواهد بود‪ .‬طبق گفته او‪ ،‬افرادی که وارد این شتاب دهنده می شوند‪ ،‬ایده‬ ‫دارنــد و خود باید ایده را بپرورانند و خود هــم ان را اجرا کنند و درامد نهایی هم‬ ‫از ان خودشان خواهد بود و این شتاب دهنده سهمی از درامد خواهد داشت ولی‬ ‫بخش عمده ان به استارت اپ برمی گردد‪ .‬منتورهای انجمن صنفی کسب وکارهای‬ ‫اینترنتی و تجربیات دانشگاه هایی مثل شریف و امیرکبیر‪ ،‬دو الگویی است که برای‬ ‫بحث منتورشیپ در این شتاب دهنده استفاده شده و تفاهمنامه های مربوط به انها‬ ‫هم یکی یکی در حال انعقاد است‪.‬‬ ‫سرمایه گذار نیست‪ ،‬استارت اپ نیست!‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫هفته قبل به دعوت مهندس دهبیدی پور در پنلی مشترک‬ ‫با سرمایه گذاران حضور یافتم‪ .‬هر چه سرمایه گذاران بیشتر‬ ‫سخن می گفتند‪ ،‬بیشتر تعجب می کردم‪ .‬حسم این بود که‬ ‫اکوسیستم استارت اپی ایران گویی به دو جزیره با مختصات‬ ‫جمعیتی‪ ،‬فرهنگی و حتی زبانی متفاوت تقسیم شده است‪.‬‬ ‫جزیره ای با ساکنان اســتارت اپی که روایتشان این است؛‬ ‫نیاز به سرمایه داریم‪ ،‬سرمایه گذار نیست‪ .‬اگر هم هست انها‬ ‫خطر پذیر نیستند‪ .‬درک درســتی از استارت اپ ها ندارند‪.‬‬ ‫ارزش استارت اپ ما را نمی فهمند و می خواهند با کمترین‬ ‫قیمت خریداری کنند‪ .‬قرار داد هایشــان یک جانبه و حتی‬ ‫ظالمانه و از عدالت به دور اســت‪ .‬ســرمایه گذاران به خاطر‬ ‫جذابیت های بازار های ســنتی‪ ،‬دیگر روی اســتارت اپ ها‬ ‫سرمایه گذاری نمی کنند‪ .‬جوانانی هم که می خواهند شروع‬ ‫کنند‪ ،‬تقریبا همین روایت را دارنــد که ما ایده داریم اما کو‬ ‫سرمایه گذار!‬ ‫جمع بندی ساکنان جزیره استارت اپ ه ا این است‪ :‬سرمایه‬ ‫نیست و سرمایه گذاری متوقف شده است‪.‬‬ ‫در این ســو‪ ،‬ســرمایه گذاران بــا شــگفتی می گویند کو‬ ‫اســتارت اپ؟ ما اســتارت اپی برای ســرمایه گذاری پیدا‬ ‫نمی کنیم!‬ ‫مفهوم این پارادوکس چیســت؟ ما در این اکوسیستم چه‬ ‫می کنیم؟ برای بازی و ســرگرمی دورهم جمع شده ایم و‬ ‫باهم شوخی داریم؟‬ ‫ایا ســرمایه گذاران با پول هایشــان برای تفریــح وارد این‬ ‫زیست بوم شده اند و خودشان با خودشان شوخی می کنند؟ یا‬ ‫ما استارت اپی ها به شهر بازی امده ایم سرگرم بازی «سرمایه‬ ‫نیست‪ ،‬شکست خوردم» شده ایم؟‬ ‫وقتی ســرمایه گذار جدی می گوید ســرمایه هست ولی‬ ‫استارت اپ نیست و از طرفی سرمایه پذیر (استارت اپ ) هم‬ ‫با قاطعیت می گوید من هستم ولی تو سرمایه گذار نیستی‪،‬‬ ‫اگر شوخی نیســت که نیست‪ ،‬نشان از این می دهد که یک‬ ‫شکاف فرهنگی و دانشی عمیقی بین دو قطب اصلی به وجود‬ ‫امده به اندازه ای که اکوسیســتم را به دو پاره تقسیم کرده‬ ‫اســت‪ .‬اگر فکری جدی و فوری به حــال ان نکنیم‪ ،‬نتیجه‬ ‫ان جدایی بیش از پیش بین فعاالن‪ ،‬شکســت بیشــتر و‬ ‫نحیف شدن بدنه کل زیست بوم (صندوق های سرمایه گذاری‬ ‫و استارت اپ ) است‪.‬‬ ‫در پنلی که برگزار شد و در جلســه ای که چند روز پیش با‬ ‫مدیران ‪ 16‬صندوق سرمایه گذاری خطر پذیر برای برگزاری‬ ‫یلدای ‪ - 97‬کــه ‪ 28‬اذرماه در برج میــاد برگزار خواهد‬ ‫شد‪ -‬داشتیم‪ ،‬همگی اذعان داشتند حاضر به سرمایه گذاری‬ ‫هستند اما استارت اپی برای ســرمایه گذاری وجود ندارد!‬ ‫وقتی از امار چند هزار تایی اســتارت اپ ها پرسیدم و اینکه‬ ‫استارت اپ نیست یعنی چه؟ یکی از مدیران صندوق های‬ ‫ســرمایه گذاری می گفت بر اســاس مصوبه و برنامه ریزی‬ ‫تا پایان ســال ‪ ،97‬باید اقدام به ســرمایه گذاری روی چند‬ ‫استارت اپ کنیم‪ .‬با چندین اســتارت اپ مذاکره داشتیم‬ ‫حتی مبلغی که انتظار داشتند بیش از مبلغ ارزشگذاری ما‬ ‫بود اما با این حال پول را فراهم کردیم و گفتیم بیایید قرارداد‬ ‫ببندیم‪ .‬به محض اینکه موافقت کردیم‪ ،‬گفتند پس بگذارید‬ ‫ما بیشــتر فکر کنیم و بعد هم پیام دادند تصمیم مان عوض‬ ‫شده است! یا در موردی ما موافقتمان را اعالم کردیم‪ ،‬رفتند‬ ‫فکر کنند و بعد خبر رسید تیم به دلیل اختالفات داخلی از‬ ‫هم پاشیده است‪ .‬دیگر سرمایه گذاران هم روایت می کردند‬ ‫که بسیاری از استارت اپ هایی که مراجعه می کنند‪ ،‬تکراری‬ ‫هستند‪ .‬مثال اســتارت اپی شبیه اسنپ است‪ .‬وقتی اسنپ‬ ‫و تپ ســی و چند اســتارت اپ دیگر وجــود دارند‪ ،‬توجیه‬ ‫عقلی و ســرمایه گذاری وجود ندارد که ما ســرمایه مان را‬ ‫روی استارت اپی ســرمایه گذاری کنیم که می دانیم هرگز‬ ‫موفق نخواهد شد‪ .‬بعضی از اســتارت اپ ها در مرحله ایده‬ ‫مراجعه می کنند و برای ایده ای که روی کاغذ است‪ ،‬سرمایه‬ ‫قابل توجهی مطالبه می کنند‪ .‬حتی بعضی از انها هنوز تیم‬ ‫شکل گرفته ای ندارند‪ .‬به بیزینس مدل ها اشاره می کنند که‬ ‫به شدت خوش بینانه است یا اینکه تصویری از اینده ندارند و‬ ‫تکهایندهیکاستارت اپمعلومنمی شودیا‬ ‫حرفشانایناس ‬ ‫می ترکاندیامی ترکد!وبعدهممی گویندچندمیلیاردبدهید‬ ‫چون شما ونچر کپیتال هستید! باید روی ما ریسک کنید!‬ ‫این سو هم اســتارت اپ ها می گویند سرمایه نیست و اینها‬ ‫دروغ می گویند‪ .‬شــما چرا باور می کنید؟ ما هم ایده خوب‪،‬‬ ‫تیم قوی و بیزینس مدل مشــخص ‪ ،‬دقیق و درستی داریم‬ ‫اما سرمایه گذار نیست‪ ،‬اگر هم هست‪ ،‬ونچر کپیتال نیست‬ ‫و حاضر نیستند ریســک کنند و قرار دادهایشان یکطرفه و‬ ‫ظالمانه است‪.‬‬ ‫اگر دقــت کنید با تکرار مکرر چند باره ســرمایه هســت‪،‬‬ ‫استارت اپ نیست‪ ،‬سرمایه گذارنیست‪ ،‬استارت اپ هست‪،‬‬ ‫مواجه می شــوید‪ .‬حتی سرمقاله من هم دچار دور تسلسل‬ ‫شد‪ .‬این گوی گردونه تسلسل هر روز در اکوسیستم در حال‬ ‫چرخیدن است و سرعت ان هم بیشتر می شود و نتیجه اش‬ ‫زیان برای همه فعاالن اکوسیستم است‪.‬‬ ‫ما مشکل فرهنگی و دانشــی داریم‪ .‬باید بیاموزیم و اشاعه‬ ‫بدهیــم که یک اســتارت اپ با چــه شــرایطی می تواند‬ ‫جذب سرمایه کند‪ .‬باید اعالم شــود هر صندوقی روی چه‬ ‫استارت اپ هایی ســرمایه گذاری می کند و قرارداد هایی را‬ ‫که بسته می شــود‪ ،‬با حفظ محرمانگی ها رسانه ای کنند‪.‬‬ ‫اســتارت اپ ها باید خودشــان را برای پذیرش ســرمایه‬ ‫از ســرمایه گذار اماده کننــد‪ .‬از طرفی ســرمایه گذارهم‬ ‫قرار دادهایش را شفاف و عادالنه تر کند‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬برای رسیدن به همزبانی‪ ،‬نیاز به دیالوگ است؛‬ ‫دیالوگ بین سرمایه گذار و سرمایه پذیر(استارت اپ)‪ .‬لطفا‬ ‫بیایید کارمان را جدی تر بگیریم‪ .‬مــا برای دورهمی اینجا‬ ‫جمع نشده ایم‪.‬‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪3‬‬ ‫جان وود ن‬ ‫موفقیت یک رضایت ذهنی اســت از اینکه بد ‬ ‫ انید‬ ‫شوید که‬ ‫ اید تا بهترینی ‬ ‫کرده ‬ ‫بهترین تالشتان را ‬ ‫د ر توانتان بود ه است‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫‪ 4‬اولویت فعلی‬ ‫اکوسیستماستارت اپی‬ ‫یک‪ .‬دعوا و مرافعــه راه نیندازید‪ .‬معموال در‬ ‫خانه هایی که صاحب عزا هستند‪ ،‬به حرمت‬ ‫روح عزیز درگذشته تا مدتی اهل و عیال خانه‬ ‫تالش می کنند هرچقدر هم که با هم اختالف‬ ‫داشته باشند یا بر سر تقسیم میراث ان مرحوم‬ ‫یا مرحومه مغفوره با یکدیگر کاردوپنیر باشند‪،‬‬ ‫ی د رو همسایه و قوم و خویش حفظ‬ ‫باز جلو ‬ ‫ابرو کنند و بر طبل اختالف ها نکوبند‪ .‬برای‬ ‫یک جمع که سرو تهش را بزنید‪ ،‬چیزی حدود‬ ‫‪ ۳۰۰‬استارت اپ تاثیرگذار بیشتر نیستند‪،‬‬ ‫شاید زیاد خوشایند و پسندیده نباشد که هر‬ ‫روز بخواهند دســت به یقه شوند و با ادبیات‬ ‫افشــاگرانه یا بدتر از ان لحن و واژه هایی که‬ ‫ن می بارد ‪ ،‬همدیگر را از دم تیغ‬ ‫خشــونت از ا ‬ ‫اتهام و برچسب های ناپسند بگذرانند!‬ ‫بی تعارف ایــن روزها‪ ،‬روزهای کســادی و‬ ‫رکود هر نــوع فعالیتی اســت؛ روزهایی که‬ ‫بی رحمی های اقتصادی در اشکال مختلف‬ ‫خود را به تن رنجور کســب وکارها تحمیل‬ ‫می کنند‪ .‬مردم و مخاطبان کسب وکارها هم‬ ‫بیشازهرزماندیگریمحافظه کاریمنطقی‬ ‫پیشــه کرده اند و عقل معاش خود را بیشتر‬ ‫به ســوی پس انداز و پستوها سوق داده اند تا‬ ‫ســرمایه گذاری و فعالیت مولــد اقتصادی‪.‬‬ ‫درســت در همین روزهاست که نباید اجازه‬ ‫داد لحن مونولوگ ها و اظهارنظرها تلخ باشد‬ ‫و بدون انکه کمکی برای حل مسائل باشند‪،‬‬ ‫صرفا کوه دلخوری ها را انباشته تر از قبل کنند‪.‬‬ ‫در روزهایی که همه ســردرگریبانند اگرچه‬ ‫امید‪ ،‬دســتگیره مطمئنی بــرای هر تلخی‬ ‫مزمنی است‪ ،‬اما زبان به تندی باز نکردن هم‬ ‫رسالتی است که همه ما بر دوش داریم‪.‬‬ ‫دو‪ .‬االن وقــت انتقام گیری نیســت‪ .‬درک‬ ‫نمی کنم کســانی را کــه در روزهای رونق و‬ ‫خوشی و وفور سرمایه و برگزاری رویدادهای‬ ‫رنگ ووارنــگ‪ ،‬خطی در ســتایش یا حتی‬ ‫تحلیل اوضاع نمی نوشــتند اما این روزها با‬ ‫ت تحریمی و بایکوت کردن و‬ ‫همه جور حرک ‬ ‫سنگ زدن به استارت اپ ها‪ ،‬راحت و بی پروا‬ ‫همراه می شوند‪ .‬استارت اپ های ایرانی انقدر‬ ‫سوراخ ســنبه دارند که اتو گرفتن از انها کار‬ ‫شاقی نباشد اما در روزهای ناخوشی‪ ،‬مروت‬ ‫نیســت که به فکر تســوی ه خرده حساب ها‬ ‫بیفتیم‪ .‬به خصوص وقتی که این حســاب ها‬ ‫خیلی شخصی باشند‪.‬‬ ‫لگد زدن به تن استارت اپ هایی که برخی از‬ ‫انها در احتضارند و اگر تامین سرمایه نکنند‬ ‫بایدریقرحمتراسربکشند‪،‬رسمجوانمردی‬ ‫و انصاف که نیســت هیچ‪ ،‬خیلی هم بزدالنه‬ ‫است‪ .‬پس بهتر است هوشیار باشیم و با ادم ها‬ ‫ و گر وه هایی که کمترین سنخیتی با ارزش ها‬ ‫و معیارهای این اکوسیستم ندارند‪ ،‬به اشتباه‬ ‫همراهی نکنیم‪.‬‬ ‫ســه‪ .‬خودخواه نباشــیم‪ .‬وقتی صحبت از‬ ‫اکوسیستم و یا جامعه می شــود‪ ،‬باید دقت‬ ‫کرد که یکی از مهم تریــن وجوه تمایز ان با‬ ‫گروه و حزب و دســته و باند و فرد این است‬ ‫که ضــرر و زیان و منافع ان جمعی اســت؛‬ ‫یعنی اگر نفعی حاصل شود‪ ،‬خیر ان به همه‬ ‫می رســد و اگر شری به پا شود‪ ،‬دامنش همه‬ ‫را می گیرد‪ .‬از همین روســت که تکروی و به‬ ‫خود اندیشــیدن صرف و فکر کردن به اینکه‬ ‫کسب وکار شــما محور همه عالم و ادم است‬ ‫و نجات ان مقدم بر هر چیــزی‪ ،‬تنها ما را به‬ ‫راهی می اندازد که تــه ان توجیه کردن هر‬ ‫کردار و رفتاری با توسل جستن به هدف است‪.‬‬ ‫ساده تر اینکه هیچ استارت اپ و هیچ فعال و‬ ‫غیرفعال استارت اپی حق ندارد این روزها فقط‬ ‫به خودش فکر کند‪ .‬هیچ استراتژی فروشی‬ ‫نباید به بقیه استارت اپ ها اسیب بزند‪ ،‬هیچ‬ ‫شیوه قیمت گذاری نباید کلیت اکوسیستم را‬ ‫زیاده خواه و بی انصاف و فرصت طلب به تصویر‬ ‫بکشد‪ .‬ما یک کل به هم پیوسته ایم‪ .‬یا با تالش‬ ‫تک تک استارت اپ ها به رونق دوباره این فضا‬ ‫برمی گردیم یا همه با هم سر در چنبره رکود‬ ‫و ورشکســتگی روحی فــرو می بریم‪ .‬اجازه‬ ‫ندهیم خودخواهی و خودبینی‪ ،‬ما را به اجزای‬ ‫چندپاره ای تبدیل کند که نیرویشان صرف‬ ‫خنثی سازی یکدیگر می شود‪.‬‬ ‫چهار‪ .‬قدمی برداریم‪ .‬به سهم خودمان کاری‬ ‫کنیم‪ .‬اگر سرمایه گذار و منتور و رسانه هستیم‬ ‫یا صاحب اســتارت اپ یا یک برنامه نویس‪،‬‬ ‫به جای منفعت های کوتاه مدت شــخصی‬ ‫یا فرو رفتــن در الک ناامیــدی و نق زدن ها‪،‬‬ ‫قدمی برداریم‪ .‬هر کس به ســهم خودش و‬ ‫تــوان و ظرفیتی که دارد‪ ،‬باید در بازســازی‬ ‫شــرایط اقتصادی دوروبرش تالشی کند‪ .‬از‬ ‫هیچ کس هم پذیرفته نیســت که با توسل‬ ‫جستن به تجربه های ناکام دیگران بخواهد‬ ‫به یک منتقــد عافیت طلب صرفا نق نقو بدل‬ ‫شود! اگر فکر می کنید سرمایه گذارها دیگر‬ ‫میل و رغبتی به هر استارت اپ ریز و درشتی‬ ‫از خود نشان نمی دهند‪ ،‬باید بدانید که همه‪،‬‬ ‫مقصر به وجود امدن این وضع هستند و شما‬ ‫هم بخشی از این همه هستید‪ .‬پس برای تغییر‬ ‫این جو‪ ،‬باید گامــی بردارید‪ .‬اگر دیجی کاال‬ ‫هستید باید ببینید چرا نارضایتی ها به فضای‬ ‫مجازی کشیده شده‪ ،‬اگر اسنپ هستید باید‬ ‫از حال راننده هایتان باخبر باشید و اگر تیمی‬ ‫که تازه در حال شکل گیری است‪ ،‬به این فکر‬ ‫کنید که جدا از سودی که قرار است به جیب‬ ‫شما برود‪ ،‬همسایه ناخوش تان‪ ،‬از استارت اپ‬ ‫شما چه عایدش می شود‪.‬‬ ‫تپش های محدود یک زندگی‬ ‫‪x‬‬ ‫نیل ارمسترانگ‪ ،‬اولین کسی که رویای پا گذاشتن بشر بر ماه‬ ‫تلنگر‬ ‫را محقق کرد‪ ،‬همان کسی که میلیون ها انسان در ‪ 6‬دهه‬ ‫گذشته حسرت این را خورده اند که ای کاش جای او می بودند‪،‬‬ ‫زندگی و زندگی کردن را بر مدار محدودیت زمان تعریف کرده است‪ .‬او‬ ‫می گوید‪« :‬معتقدم ادم ها تعداد ضربان محدودی برای زندگی کردن در‬ ‫اختیار دارند‪ ،‬هیچ تمایلی ندارم که انها را تلف کنم‪ ».‬راز پا گذاشتنش بر ماه‬ ‫هم شاید همین بوده باشد‪ .‬همین که قدر تک تک این ضربان ها را دانسته‪،‬‬ ‫از هر تپشی قدمی ساخته برای به جلو حرکت کردن‪ .‬هر ضربه قلبش را‬ ‫در راه ساختن چیزی در ذهنش‪ ،‬در دنیای درون و بیرونش صرف‬ ‫کرده‪ .‬قدر این تپش های محدود و تمام شونده را باید دانست‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫حامد رسولی‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاد ه خیراباد ی‬ ‫حمید ابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداهلل محمدی‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫اسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجی نسب‬ ‫ ‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکت‬ ‫‪117‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شــنبه‪ 14 /‬مهر ‪ /‬ســال چهارم‪ /‬شـمــاره ‪117‬‬ ‫‪No.117\ Vol.4\ Sat \ Oct 6 th \ 2018‬‬ ‫‪ 16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ ‬ ‫ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و‬ ‫با تشکر از ‬ ‫اکوسیستمجهان‬ ‫‪World's Ecosystem‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪4‬‬ ‫لو هولتز‬ ‫همه بای د برای یک بار هم که شــد ه طعم شکست‬ ‫را بچشن د چون شکســت د رس های زیاد ی را به‬ ‫ما می اموزد ‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫وی ورک توسعه در‬ ‫سنگاپور را شتاب‬ ‫می دهد‬ ‫از زمان افتتاح اولین شعبه جنوب شرق اسیا در‬ ‫سنگاپور‪ ،‬ابرقدرت همکاری در نیویورک به نام‬ ‫وی ورک قصد دارد در سطح شهر فعالیت خود‬ ‫را گسترش دهد‪ .‬وی ورک یک مرکز ساحلی را‬ ‫در سه طبقه در ســنگاپور ساخته است‪ .‬مرکز‬ ‫بیش از‪ 700‬عضو اعم از استارت اپ ها‪ ،‬صاحبان‬ ‫مشاغل ازاد و شرکت ه ا دارد‪ .‬اخیرا این ابرقدرت‬ ‫همکاری‪ ،‬دومین مکان خود را افتتاح کرد که‬ ‫می تواند بیش از ‪ 1000‬عض و را در قلب منطقه‬ ‫بو کار مرکزی جای دهد‪ .‬عالوه بر دو مرکز‬ ‫کس ‬ ‫که در دو منطقه افتتاح شده اند‪ ،‬وی ورک قصد‬ ‫دارد تا حد امکان مراکز بیشــتری را راه اندازی‬ ‫کند تا همگام با رشــد تقاضا پیش رود‪ .‬یکی از‬ ‫مسئوالن در وی ورک سنگاپور در مصاحبه ای‬ ‫با اینوستر اظهار کرد‪« :‬فرصت های موجود در‬ ‫این فضای همکاری بیشــمار است‪ ،‬زیرا هیچ‬ ‫محدودیتی در این بازار همه جانبه وجود ندارد‪.‬‬ ‫مفهوم و چشم انداز انچه که ما ان را کار تعریف‬ ‫می کنیم‪ ،‬در حال تغییر است‪ .‬این بازار به طور‬ ‫چشمگیری رشد خواهد کرد و وی ورک شرط‬ ‫می بندد که محیط کاری را تغییر خواهد داد‪».‬‬ ‫با وجود اینکه وی ورک نســبتا دیــر وارد بازار‬ ‫دفترهای مشترک در ســنگاپور شده است‪،‬‬ ‫پیش بینی می شــود که حتی بیشتر از رقبای‬ ‫خود در ارائه خدمات پیشــرفت خواهد کرد و‬ ‫به یک شــرکت منحصر به فرد تبدیل خواهد‬ ‫شد زیرا شبکه جهانی قدرتمندی با ‪ 242‬دفتر‬ ‫در ‪ 21‬کشور از ان پشــتیبانی می کند‪ .‬طبق‬ ‫گفتــه وی ورک‪ ،‬هدف اصلی انهــا ایجاد یک‬ ‫جامعه و یک فرهنگ منحصر به فرد مبتنی بر‬ ‫این پلتفرم جهانی اســت‪ .‬از طریق این جامعه‬ ‫و افرادی که با هم در ارتباط هستند‪ ،‬وی ورک‬ ‫قصد دارد نحوه کار انسان ها را متحول کند‪ .‬با‬ ‫بزرگ ترشدن جامعه جهانی وی ورک‪ ،‬اعضای‬ ‫این شرکت می توانند با هم در این جامعه رشد‬ ‫کنند‪ .‬عالوه بر سنگاپور‪ ،‬وی ورک قصد دارد وارد‬ ‫سایر کشورهای جنوب شرق اسیا اعم از مالزی‬ ‫و اندونزی شود‪.‬‬ ‫نگاه کره ای ها به خدمات‬ ‫اشتراک گذاری خودرو‬ ‫شــرکت های فناوری اطالعات کره ای بیش‬ ‫از پیش وارد صنعت اشــتراک گذاری خودرو‬ ‫شــده اند زیرا انتظار می رود تقاضــا برای این‬ ‫خدمات در طول ســال های اینده به سرعت‬ ‫افزایش یابد‪ .‬طبق داده های جمع اوری شــده‬ ‫از سوی ناویگیت ریســرچ‪ ،‬انتظار می رود بازار‬ ‫جهانی برای خدمات اشــتراک گذاری خودرو‬ ‫هر ســال ‪ 21.8‬درصد رشــد کند و در نهایت‬ ‫در ســال ‪ 2024‬به ‪ 6.5‬میلیارد دالر برســد‪.‬‬ ‫موسســه تحقیقات بیمه ای کره نیز تخمین‬ ‫زده که شرکت های اشــتراک خودرو محلی‬ ‫در ســال ‪ 2016‬حــدود ‪ 4.8‬میلیــون عضو‬ ‫داشــته اند و تعداد این اعضا از سال ‪ 2012‬که‬ ‫فقط ‪68‬هــزار نفر بوده اند‪ ،‬به شــدت افزایش‬ ‫یافته است‪ .‬گفته می شود بازار کره جنوبی برای‬ ‫خدمات اشتراک گذاری خودرو در سال ‪2020‬‬ ‫به ‪ 467‬میلیون دالر خواهد رســید‪ .‬خدمات‬ ‫اشتراک گذاری خودرو با خدمات کرایه خودرو‬ ‫متفاوت است زیرا معموال به ازای هر ‪ 10‬دقیقه‬ ‫اســتفاده از کاربران هزینه مطالبه می کنند‬ ‫و از طریق اپلیکیشــن های تلفن هوشــمند‬ ‫رزرو خــود را انجام می دهند‪ .‬از انجا که انتظار‬ ‫می رود خدمات بیــش از پیش از فناوری های‬ ‫هوش مصنوعــی و رانندگی خودکار در اینده‬ ‫استفاده کنند‪ ،‬شرکت های فناوری اطالعات‬ ‫محلی و ارتباطات نیز به شدت با ارائه دهندگان‬ ‫خدمات گره خورده اند‪ .‬دومین حامل موبایل‬ ‫کره جنوبی‪ ،‬شرکت ‪ ،KT‬با دومین ارائ ه دهنده‬ ‫خدمات اشــتراک خودروی بزرگ این کشور‪،‬‬ ‫گرین کار‪ ،‬همکاری خود را اغاز کرده اســت‪.‬‬ ‫طبق ایــن قرارداد‪ KT ،‬قصــد دارد به کاربران‬ ‫امکان دهد تا خودروهــا را از طریق بلندگوی‬ ‫هوش مصنوعی رزرو کنند‪.‬‬ ‫ایده هایی برای یک جهان هبرت‬ ‫نگاهی به ‪ 3‬برنده دیگر مسابقه اجالس جهانی جامعه اطالعاتی‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫‪ -1‬عنوان پروژه‪ :‬شهروند دیجیتال‬ ‫سرنام (مخفف) عنوان‪ :‬شهروند دیجیتال‬ ‫دیجیتالی کردن‬ ‫مدیریتدولتی‬ ‫وفراهم کردن‬ ‫خدماتبرای‬ ‫شهروندانیکی‬ ‫ازاصلی ترین‬ ‫اولویت های‬ ‫دولتصربستان‬ ‫است‬ ‫شــهروند دیجیتال در واقع برنامه ای اســت که‬ ‫امکان ایجاد تغییرات موثر و دیجیتال را در زندگی‬ ‫مردم کلمبیا فراهم می کند‪ .‬این برنامه ابزارهایی‬ ‫را در اختیار شهروندان قرار می دهد که به واسطه ‬ ‫انها کیفیــت زندگی خود را ارتقــا دهند‪ ،‬باعث‬ ‫می شود بهره وری مردم بهتر شود و به فرصت های‬ ‫مفیدتری دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫ما با همراهی مایک ریبل چارچوبی مشــتمل بر‬ ‫‪ 28‬صالحیــت و ویژگــی را در ‪ 9‬بخش از برنامه ‬ ‫شــهروند دیجیتال ایجاد کرده ایم تا در ‪ 3‬محور‬ ‫مختلف چه چیز؟ چگونه؟ و چرا؟ بتوانیم ارزیابی‬ ‫دقیقی داشته باشیم و با در نظر گرفتن سواالتی‬ ‫بتوانیم عملکرد هر کدام از انها را بررسی کنیم‪.‬‬ ‫ما اصولی ترین شایســتگی های الزم در تحصیل‬ ‫دیجیتال را از طریق دوره های حضوری توســعه‬ ‫دادیم و ‪ 95‬شــهرداری از ‪ 32‬دپارتمان کلمبیا را‬ ‫براســاس میزان دارایی‪ ،‬ارتباطات و سطوح پایه ‬ ‫سواداموزی اولویت بندی کرده و اسیب پذیرترین‬ ‫قشر هر کدام را نیز به ترتیب مشخص کردیم‪.‬‬ ‫در مورد دیگر صالحیت هــا‪ ،‬محتوای باکیفیت‬ ‫تولید کرده و ان را در فضای انالین قرار دادیم تا‬ ‫هر کسی بتواند استفاده کند‪ .‬در نهایت‪ ،‬بستری‬ ‫برای شــرکایی ایجاد کردیم که با صالحیت های‬ ‫تایید شده در اکادمی و بازار کار مرتبط بوده و برای‬ ‫ان ارزش قائل می شدند‪ .‬سپس یک انجمن انالین‬ ‫ایجاد کردیم تا دسترسی های ساده به فرصت های‬ ‫مختلف برای شهروند ایجاد شود و بتواند تجارب‬ ‫خود نســبت به برنامه شــهروند دیجیتــال را با‬ ‫دیگران به اشتراک بگذارد‪.‬‬ ‫برای ترویج دوره ها و مدارک انها‪ ،‬با بیش از ‪120‬‬ ‫مرکز مختلف همکاری خود را شــروع کردیم که‬ ‫شامل مســئوالن دولتی هر کدام از ‪ 32‬دپارتمان‬ ‫و بیش از ‪ 25‬شــهر کلمبیا‪ ،‬بیش از ‪ 35‬دانشگاه‬ ‫ملی‪ ،‬شرکای بین المللی مانند ‪Global Compect‬‬ ‫ســازمان ملل و ‪ ،AIESEC‬موسســات اموزشی‬ ‫مانند ‪Aulas Amigas، Computadores Para‬‬ ‫‪ Educar، REDIS‬و ‪ ،SENA‬مراکز نواوری شامل‬ ‫‪ CreaTIC، Funacion C7‬و ‪،Sharecollab‬‬ ‫سازمان های مردم نهاد از جمل ه �‪Fundacion Co‬‬ ‫‪ nectate con la Vida ،Fundacion Karisma‬و‬ ‫‪ ،ImpactoTIC‬سازمان های تجاری و رده باالیی‬ ‫چون ‪ Aldeamo‬و ‪ ،Hewlett Pakard‬ارتش ملی‬ ‫و پلیس ملی می شود‪.‬‬ ‫انهــا در زمینه تحقیقات‪ ،‬کشــف و خوداموزی‬ ‫علمی با هدف حذف برنامه های فرسایشــی مغز‬ ‫و منابع حــوزه تکنولوژی و از طرف دیگر افزایش‬ ‫کیفیت و اماده سازی نسل اینده برای مشارکت‬ ‫در صنعت تکنولوژی است‪.‬‬ ‫محافظت از کــودکان در برابر خطــرات دنیای‬ ‫مجازی به یکــی از مســئولیت های چندجانبه‬ ‫تبدیل شــده اســت‪ .‬با این وجود‪ ،‬والدین تصور‬ ‫می کنند مهم ترین بخش چنین مســئولیتی در‬ ‫افزایش اگهی کودکان نسبت به استفاده صحیح‬ ‫از اینترنت خالصه می شــود‪ .‬اما در دنیای امروز‬ ‫کــودکان در معرض خطراتی چــون مزاحمت و‬ ‫تعرض قرار دارند و برنامه های افزایش اگاهی فقط‬ ‫می تواند خطرات بالقوه را کاهش دهد‪.‬‬ ‫برهمین اســاس‪ ،‬درراســتای اشــاعه فرهنگ‬ ‫صحیــح الکترونیک و افزایش دانــش و اگاهی‬ ‫نســبت بــه خطــرات اســتفاده از اینترنت و‬ ‫نحــوه مقابلــه با انهــا‪ ،‬برنامه ای تحــت عنوان‬ ‫‪ digital_kid#‬در نظر گرفته شده است‪.‬‬ ‫عالوه بر این‪ ،‬برنامه کــودک دیجیتال به دنبال‬ ‫افزایش اگاهی نســبت به ایجــاد ظرفیت های‬ ‫کودکان در زمین ه الکترونیک و ارتقای مهارت های‬ ‫اداره فناوری‬ ‫ ‬ ‫‪ -3‬عنوان پروژه‪ :‬راه انــدازی‬ ‫اطالعات و دولت الکترونیک‬ ‫‪ -2‬عنوان پروژه‪ :‬کودک دیجیتال‬ ‫نقش دولت ها ایجاد اطمینان خاطر نســبت به‬ ‫راه اندازی محیطی مناسب برای تغییر دیجیتال‬ ‫جامعه به شکل کارامد است‪.‬‬ ‫دیجیتالی کردن مدیریــت دولتی و فراهم کردن‬ ‫خدمات برای شــهروندان یکــی از اصلی ترین‬ ‫اولویت های دولت صربســتان اســت‪ .‬در همین‬ ‫راستا‪ ،‬ســال ‪ 2017‬دولت جمهوری صربستان‬ ‫قانون راه انــدازی اداره فناوری اطالعات و دولت‬ ‫الکترونیک را تصویب کرد‪.‬‬ ‫این اداره به صورت مستقیم زیر نظر نخست وزیر‬ ‫فعالیت می کند و وظیفه ان تحکیم منابع دولتی‬ ‫ای تی‪ ،‬برقراری ارتباط امن میان سیســتم های‬ ‫اطالعاتی مختلف‪ ،‬پشتیبانی قوی و فراهم کردن‬ ‫بســتر الزم بــرای توســعه دولــت الکترونیک‬ ‫صربستان است‪.‬‬ ‫اندونزی برای استارت اپ هایش چه برنامه ای دارد؟‬ ‫ایا کارافرینان کره ای می توانند به ایجاد یک مرکز اصلی در اندونزی کمک کنند؟‬ ‫‪ 4‬استارت اپ بزرگ که ارزش انها به بیش از‪ 1‬میلیارد‬ ‫دالر می رســد(گو‪ ،‬جک‪ ،‬تراولــوکا و بوکاالپاک)‪،‬‬ ‫در اندونــزی واقع شــده اند‪ .‬اما این کشــور بیش از‬ ‫‪250‬میلیون سرمایه گذار بالقوه دارد که می خواهند‬ ‫داستان های بیشتری درباره موفقیت استارت اپ ها‬ ‫بشنوند‪.‬‬ ‫معاون اطالعات و ارتباطات اندونزی در طول افتتاحیه‬ ‫یکفضایهمکاریمحلیاظهارکرد‪«:‬مامی خواهیم‬ ‫تا سال اینده حداقل ‪ 5‬اســتارت اپ موفق و بزرگ‬ ‫داشته باشیم‪ ،‬بنابراین منتظریم که استارت اپ موفق‬ ‫بعدی را ببینیم‪ .‬در حال حاضر‪ 4،‬استارت اپ بزرگ در‬ ‫اندونزی راه اندازی شده اند اما هیچ یک از انها در حوزه‬ ‫خدمات فین تک فعالیت نمی کنند‪ .‬امیدوار هستیم‬ ‫که شرکت بعدی در این حوزه باشد‪».‬‬ ‫این ارزو به زودی به حقیقت تبدیل خواهد شد زیرا‬ ‫پتانسیل بازار اندونزی همراه با اقدامات دولت برای‬ ‫ایجاد یک مرکز استارت اپی کارافرینان زیادی را از‬ ‫سراسر دنیا جذب خواهد کرد‪.‬‬ ‫اندی زین‪ ،‬بنیانگذار کجــورا ونچرز اندونزی‪ ،‬اظهار‬ ‫ن‬ ‫کرده است‪« :‬اندونزی به لطف جمعیت‪ ،‬تعداد جوانا ‬ ‫و نفوذ موبایل‪ ،‬دارای پتانســیل بزرگی است‪ .‬تولد‬ ‫استارت اپ ها و شــرکت های موفق و بزرگ‪ ،‬به ویژه‬ ‫استارت اپ هاییمانندگو‪-‬جک‪،‬فرصت هایجدیدی‬ ‫را برای بسیاری از صنایع در اندونزی ایجاد می کند‪».‬‬ ‫در حــال حاضر موجی از خارجی ها پشــت د ر های‬ ‫اندونزی هستند و می خواهند وارد بازار استارت اپی‬ ‫بو کار‬ ‫این کشور شوند‪ .‬به گفته زین ‪« ،‬ایده های کس ‬ ‫همراه با فناوری مورد تایید و بنیانگذاران معتبر در‬ ‫اینجا می توانند موفق باشــند‪ ».‬او اضافه می کند که‬ ‫استارت اپ های کره ای در فناوری هایپیشرفته اعم از‬ ‫مراقبت های بهداشتی‪ ،‬اموزش و بالکچین می توانند‬ ‫فرصت های خوبی را در اندونزی ایجاد کنند‪.‬‬ ‫کیم چانک بئون‪ ،‬ســفیر جدید کره در اندونزی‪،‬‬ ‫می گوید به شدت تحت تاثیر شکوفایی استارت اپی‬ ‫اندونزی قــرار گرفته و اســتارت اپ های کره ای‬ ‫می تواننــد فرصت های خــود را در ایــن تحول‬ ‫جســت وجو کنند‪ .‬او گفت‪« :‬این اولین باری است‬ ‫که پس از ‪ 13‬ســال بــه اندونــزی باز می گردم و‬ ‫بزرگ ترین تغییر این کشور اقتصاد دیجیتالی ان‬ ‫و اســتفاده از پرداخت همراه و تجارت الکترونیک‬ ‫است‪ .‬در نتیجه برای شرکت های کره ای مهم است‬ ‫که درباره این تحول مطالعه کنند و با استفاده از این‬ ‫روند فرصت های جدیدی پیدا کنند‪».‬‬ ‫برخی کارافرینان کــره ای نیز در حال حاضر از ان‬ ‫استفاده کرده اند‪.‬‬ ‫کیوریود‪ ،‬یک اپلیکیشن دایرکتوری رستوران و غذا‬ ‫که توسط استیون کیم بنیانگذاری شده است‪ ،‬یکی‬ ‫از اســتارت اپ هایی است که انتظار می رود به یک‬ ‫استارت اپ منحصر به فرد تبدیل شود‪ .‬یکی دیگر‬ ‫از این شرکت ها کش تری‪ ،‬یک پلتفرم تبلیغات در‬ ‫تلفن های همرا ه است که کیم جین ‪-‬هو ان را در کره‬ ‫بنیانگذاری کرده است‪ .‬کش تری قصد دارد وارد بازار‬ ‫‪ 280‬میلیارد دالری تبلیغات همراه اندونزی شود‪.‬‬ ‫اوکی هوم‪ ،‬یک نهاد خدمــات خانگی‪ ،‬را ‪ 2‬جوان‬ ‫کره ای بنیانگذاری کرده اند که هرگز در ‪ 3‬ســال‬ ‫گذشــته به اندونزی نرفته بودند‪ ،‬اما اکنون روی‬ ‫هدف خود برای بهبود کیفیت زندگی در اندونزی‬ ‫تمرکز کرده اند‪.‬‬ ‫امــا این تمــام ماجرا نیســت‪ ،‬بــه ویــژه برای‬ ‫استارت اپ هایی که کارافرینان خارجی انها را اداره‬ ‫می کنند‪ .‬با اینکه دولت جلوی چنین تالش هایی را‬ ‫به جز در بخش صنعت فین تک نمی گیرد‪ ،‬از نظر‬ ‫مقررات در مقایسه با کره انعطاف پذیرتر است‪ ،‬منابع‬ ‫انسانی یک چالش بزرگ به شمار می رود زیرا قوانین‬ ‫نیروی کار و مهاجرت بسیار سختگیرانه است‪.‬‬ ‫کیم از استارت اپ کیوریود می گوید‪« :‬به نظر من‬ ‫در اندونزی‪ ،‬تا حدودی‪ ،‬استخدام و اخراج کارمندان‬ ‫سخت تر از کره است‪».‬‬ ‫برای غلبه بر این مشکالت‪ ،‬به فداکاری و بومی سازی‬ ‫نیاز اســت‪ .‬کیم جین ‪-‬هو از استارت اپ کش تری‬ ‫می گویــد‪« :‬برخی اســتارت اپ های کره ای فکر‬ ‫می کنند کــه ورود به بازار اندونــزی با همان ایده‬ ‫قبلی شــان و کارهایی که در کر ه انجــام داده اند‪،‬‬ ‫امکان پذیر اســت و خوب پیــش خواهد رفت‪ ،‬اما‬ ‫اینگونه نیست‪ .‬شما باید به این بازار متعهد باشید و‬ ‫به درستی بومی سازی کنید‪».‬‬ ‫در حال حاضر کمتر از ‪ 20‬اســتارت اپ کره ای در‬ ‫اندونزی وجود دارند‪ ،‬اما امسال ممکن است شاهد‬ ‫همکاری های بیشتری در بین ‪ 2‬کشور باشیم زیرا‬ ‫انها می خواهند با این همکاری ها استارت اپ ها را‬ ‫تقویت کنند‪ .‬این‪2‬کشور توافق کرده اند تا همکاری ‬ ‫خود را به عنوان بخشی از دستور کار ملی اندونزی‬ ‫در حوزه استارت اپ های دیجیتالی افزایش دهند‬ ‫تا حداکثر ‪ 1000‬استارت اپ دیجیتالی راه اندازی‬ ‫شوند‪.‬بنابرایناینکشورروینحوهافزایشهمکاری‬ ‫در این حوزه و تقویت همکاری در سطح دولتی کار‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫ویژهتلکام‬ ‫‪T e l e c o m‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫رونمایی از پلتفرم بپرس در نمایشگاه تلکام‪97‬‬ ‫سوال اتن را از اهلش برپسید!‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫در افتتاحیه نوزدهمین نمایشــگاه ایران تلکام که‬ ‫با حضــور محمدجواد اذری جهرمــی وزیر محترم‬ ‫ارتباطات برگزار شد‪ ،‬پلتفرم پرسش و پاسخ انالین‬ ‫«بپرس» در محل غرفه بپرس واقع در ســالن اصلی‬ ‫(شماره ‪ )7‬همراه اول معرفی شد و در طول برگزاری‬ ‫این نمایشگاه دکتر اذری جهرمی و دکتر مهرمنش از‬ ‫غرفه بازدید کردند‪.‬‬ ‫امرو ز ســهم بزرگی از زندگی روزمــره و تفریحات‪،‬‬ ‫بو کار افراد مختلف‬ ‫ارتباطات دوستانه و حتی کس ‬ ‫در فضای مجازی دنبال می شــود‪ .‬بسیاری از افراد‬ ‫نیز پاســخ پرســش های خود را در فضای مجازی‬ ‫جست وجو می کنند‪ .‬اما چه میزان می توان اطمینان‬ ‫داشت که پاسخ هایی که از ســایت ها و شبکه های‬ ‫اجتماعی به دست می اید‪ ،‬معتبر و قابل اعتماد است؟‬ ‫در پاسخ به سوال فوق و نیاز جامعه به داشتن پاسخی‬ ‫سریع و در عین حال موثق به سواالتشان‪ ،‬ایده پلتفرم‬ ‫بپرس شکل گرفت‪ .‬درواقع بپرس یک پلتفرم پرسش‬ ‫و پاسخ تعاملی و انالین است که در قالب اپلیکیشن‬ ‫موبایل در دو نســخه اندروید و ‪ IOS‬و همچنین در‬ ‫قالب اپلیکیشــن وب جهت دسترس پذیری بیشتر‬ ‫ارائه شــده اســت‪ .‬در این پلتفرم کاربران می توانند‬ ‫از افراد سرشــناس در اکثــر حوزه های تخصصی و‬ ‫عمومی مانند متخصصان حوزه بورس‪ ،‬منتورهای‬ ‫استارت اپی‪ ،‬فاندر های استارت اپ ها‪ ،‬روانشناسان‪،‬‬ ‫وکالی مهاجرت‪ ،‬پزشکان عمومی و تخصصی و دیگر‬ ‫حوزه ها که هر روز در حال اضافه شدن به این پلتفرم‬ ‫هستند‪ ،‬سوال پرسیده و به صورت مستقیم و بدون‬ ‫واسطه پاسخ معتبر و دقیق خود را از این افراد دریافت‬ ‫کنند‪ .‬به گفته موسسان این استارت اپ‪ ،‬اصلی ترین‬ ‫هدف از ارائه پلتفرم «بپرس» کمک به تولید محتوای‬ ‫بومی غنی و قابل اطمینان در قالب ســوال و جواب‬ ‫تعاملی بوده که می توان در همین راستا به نمونه های‬ ‫خارجی همچون وب ســایت کورا (‪www.quora.‬‬ ‫‪ )com‬در حــوزه عمومی و تخصصی و وب ســایت‬ ‫‪ www.stackoverflow.com‬در حــوزه تخصصی‬ ‫برنامه نویسیکهدرایجادمحتوایعمومیوتخصصی‬ ‫به زبان انگلیســی به صورت گسترده فعال هستند‪،‬‬ ‫اشــاره کرد‪ .‬یکی از چالش برانگیز ترین مسئله ها در‬ ‫نمونه های خارجی فوق‪ ،‬عدم اطمینان از پاســخی‬ ‫است که ارائه می شود‪ ،‬زیرا هر شخصی می تواند بدون‬ ‫دارا بودن تخصص به ســوال دیگران بر اساس دانش‬ ‫خود پاسخ دهد و چه بسا سوال کننده را به گمراهی‬ ‫بکشاند و عمال یافتن پاسخ موثق را برای کاربری که‬ ‫سوال کرده و برای کاربران دیگری که سوالی مشابه‬ ‫دارند‪ ،‬ســخت و زمان بر کند زیرا باید در انبوهی از‬ ‫پاسخ ها به دنبال موثق ترین پاسخ بگردد و شاید هیچ‬ ‫وقت پاسخ معتبر و قابل اطمینان را نیز نیابد‪.‬‬ ‫حاال فکرش را بکنید‪ ،‬بتوانید سوالی را که می پرسید‬ ‫یک متخصص معتبر در جامعه که رزومه ای قوی و‬ ‫درخشان دارد‪ ،‬به ان پاسخ بدهد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬فرض‬ ‫کنید شــما ازمایش خون داده اید و در برگه نتیجه‬ ‫ازمایش خو د مــوردی را می بینید که ناچارا مجبور‬ ‫می شوید به پزشک عمومی برای تفسیر ان یک مورد‬ ‫مراجعه کنید و هزینه رفت و امد و ویزیت بدهید!‬ ‫خبر خوب این اســت که با پلتفرم بپرس‪ ،‬می توانید‬ ‫اپلیکیشن اندروید یا‪ ios‬ان را نصب کنید و سوال خود‬ ‫را با پرداخت مبلغ اندکی از پزشک عمومی انتخابی‬ ‫خود بپرسید و جواب سوالتان را در کوتاه ترین زمان و‬ ‫به صورت موثق دریافت کنی د و یک خبر خوب دیگر‬ ‫اینکه‪،‬شمانه تنهاکمکبهتولیدمحتواودرواقعکمک‬ ‫به دیگر کابران ایرانی کرده اید بلکه به دلیل صاحب‬ ‫محتوا بودن‪ ،‬در صورتی که کاربــران دیگری نیز به‬ ‫دنبال همین سوال باشند‪ ،‬از انجایی که نمی توانند‬ ‫همان سوال را دوباره بپرسند چون تکراری است‪ ،‬به‬ ‫تشنیدنیادیدنپاسخمی پردازند‪،‬‬ ‫ازایمبلغیکهباب ‬ ‫بخشی از مبلغ پرداختی به شــما تعلق می گیرد و‬ ‫درامد کسب کرده اید‪.‬‬ ‫جالب اســت بدانید پس از اینکه ایده بپرس به ذهن‬ ‫موسسان ان رسید‪ ،‬شــروع به تحقیق و به عبارتی‬ ‫‪ benchmark‬در خصوص نمونه مشابه در دنیا کردند‬ ‫و دریافتند در چین استارت اپی تقریبا مشابه پلتفرم‬ ‫«بپرس» به نام ‪ FENDA‬راه اندازی شده است که پس‬ ‫از گذشت ‪ 2‬هفته با موفقیت عجیب و غریبی همراه‬ ‫بوده که شرح جزئیات ان از حوصله این مطلب خارج‬ ‫است اما بد نیســت بدانید که سوال کننده ها با طرح‬ ‫سوال های جذاب و کاربردی که برای کاربران دیگر نیز‬ ‫جذاب به نظر می رسید‪ ،‬به درامد های چند صد هزار‬ ‫دالری دســت یافتند! به عبارتی هر چقدر ســوال‬ ‫جذاب تر و کاربردی بود‪ ،‬کاربران بیشــتری را جذب‬ ‫می کرد تا تمایل به شنیدن پاسخ داشته و باعث خلق‬ ‫درامد برای سوال کننده باشند‪.‬‬ ‫راهبرد برنده – برنده در پلتفرم بپرس‬ ‫راهبرد بپرس یــک راهبرد برنده‪-‬برنده اســت‪ .‬به‬ ‫عبارت دیگر‪ ،‬سوال کننده‪ ،‬پاسخ دهنده و شنوندگان‬ ‫جواب های داده شده به ســواالت‪ ،‬عالوه بر اینکه در‬ ‫تولید سوال و جواب و نشر ان یا بهتر بگوییم در تولید‬ ‫محتوای غنی و قابل اطمینان سهیم خواهند بود‪ ،‬یک‬ ‫بازی برد‪-‬بردی را هم تجربه خواهند کرد که جزئیات‬ ‫ان به شرح زیر است‪:‬‬ ‫کاربران «غیرمتخصص» می توانند با پرداخت هزینه‬ ‫مشــخصی‪ ،‬از متخصصان فعال در «بپرس» سوال‬ ‫پرسیده و پاسخ موثق دریافت کنند‪.‬‬ ‫متخصصان در صورت تمایل‪ ،‬می توانند پاسخ خود را‬ ‫بسیار سریع و به صورت پیام صوتی یا تصویری برای‬ ‫سوال کننده ارســال کرده و در عین حال که تولید‬ ‫محتوا کرده اند‪ ،‬از مبلغ دریافتی درامد نیز کســب‬ ‫می کنند‪ .‬ســعی کارشناسان این اســت که پاسخ‬ ‫کوتاه‪ ،‬قابل فهم و حداکثر ‪ 2‬دقیقه باشد تا پهنای باند‬ ‫مصرفی اینترنت کاربران تحت تاثیر این موضوع قرار‬ ‫نگیرد و بتوانند در هر کجای کشــور به راحتی فایل‬ ‫صوتی پاسخ را دریافت کنند‪.‬‬ ‫پرسش کننده قادر است به پاسخ سوال خود رای داده‬ ‫و در رشد اثربخشی پاسخ (محتوا) سهم افرینی کند و‬ ‫پایشمحتوابهنوعیازهمینمرحلهصورتمی گیرد‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫این پرســش و پاســخ ها در پروفایل هر متخصص‬ ‫ارشیو شــده و کاربران دیگر نیز می توانند با ورود به‬ ‫پلتفرم بپرس‪ ،‬سوال های پرسیده شده را که به صورت‬ ‫متنی هستند‪ ،‬مشاهده کنند و در صورت تمایل به‬ ‫شنیدن پاســخ ها‪ ،‬هزینه اندکی را پرداخت و از ان‬ ‫بهره مندشوند‪،‬دراین مرحلهمحتوایتولیدی (همان‬ ‫پاسخ) در حال بازنشر است و در صورت جذاب بودن به‬ ‫اصطالح ‪ viral‬یا فراگیر خواهد شد‪.‬‬ ‫در صورت بازنشــر جواب‪ ،‬درصدی از درامد حاصل‬ ‫از شنیده شــدن جواب ها‪ ،‬به حساب پاسخ دهنده و‬ ‫بخشی از ان به حساب شخصی که ان سوال را مطرح‬ ‫کرده است‪ ،‬واریز خواهد شد‪.‬‬ ‫بپرس در اندیشه ای متفاوت‬ ‫بپرس قصــد دارد فضایی امن و مطمئن برای تبادل‬ ‫پرسش و پاسخ ایجاد کرده و در کاربران این اطمینان‬ ‫را ایجاد کند که صالحیت فرد پاسخ دهنده محرز و‬ ‫پاسخ وی کارشناسی شده اســت‪ .‬به عالوه‪ ،‬کسب‬ ‫درامد برای متخصصان و همچنین سوال کنندگان‬ ‫یکی دیگر از جنبه های مثبت در بپرس اســت که‬ ‫موجب شده تا انگیزه مشــارکت و کیفیت سوال و‬ ‫جواب ها افزایش داشته باشــد‪ .‬بپرس قصد دارد تا‬ ‫در اینده ای نه چنــدان دور‪ ،‬تبدیل به دایره المعارف‬ ‫صوتــی و تصویــری معتبــر و موثقــی از نظرات‬ ‫کارشناســی تمامی عرصه های عمومی و تخصصی‬ ‫شود تا همه افراد جامعه ایران بتوانند از ان استفاده‬ ‫کرده و دانش پژوهان بتواننــد در زمینه تحقیقات‬ ‫و پژوهش های دانشــگاهی به محتوای تولیدی در‬ ‫پلتفرم بپرس اشاره و اســتناد کنند‪ .‬پلتفرم بپرس‬ ‫هم اکنون در مســیر ابتدایی خود به ســر می برد و‬ ‫از تمامی متخصصــان در حوزه هــای مختلف در‬ ‫صورت تمایل دعوت به همکاری شــده و می توانند‬ ‫جهت ارتبــاط با این اســتارت اپ اطالعات تماس‬ ‫خود را به ادرس ‪ info@beporss.ir‬ارســال کنند‪.‬‬ ‫همچنین جهت اطالع از اخرین اخبار در خصوص‬ ‫ایــن پلتفرم و دانلــود ان می توانید به وب ســایت ‬ ‫‪ www.beporss.ir‬مراجعه کنید‪.‬‬ ‫سیدمجتبیحسینیوجوادرفیع پورازاستارت اپگردشگریشانمی گویند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهد ی برزویی‬ ‫بارها ممکن است پیش امده باشد که قصد داریم برای‬ ‫اوقات فراغت خود برنامه ریزی کنیم ولی نمی دانیم‬ ‫کجا برویم و چه کار کنیم‪ .‬استارت اپ بزنیم بیرون‬ ‫به نشانی ‪ bezanimbiroon.ir‬با شناسایی این نیاز‬ ‫بستری را فراهم اورده تا افراد بتوانند به راحتی برای‬ ‫اوقات فراغــت خود برنامه ریزی کرده و پیشــنهاد‬ ‫دریافت کنند‪ .‬سید مجتبی حسینی به همراه جواد‬ ‫رفیع پور این اســتارت اپ را بنیانگــذاری کرده اند‪.‬‬ ‫مجتبی حسینی متولد ‪ 60‬است و لیسانس خود را‬ ‫در رشــته مدیریت فرهنگی از دانشگاه سوره گرفته‬ ‫ و دارای مدرک ‪ DBA‬است‪ .‬جواد رفیع پور نیز متولد‬ ‫‪ 68‬اســت و لیســانس ادبیات دارد و یکی از اعضای‬ ‫فعــال در حوزه گردشــگری به حســاب می اید‪ .‬با‬ ‫مجتبی به گفت وگو نشستیم تا داستان شکل گیری‬ ‫استارت اپ شان را روایت کند‪« .‬ایده بزنیم بیرون در‬ ‫سال‪ 92‬شکلگرفت‪.‬درانسالتعدادمجموعه هایی‬ ‫که در حوزه گردشگری کار می کردند‪ ،‬محدود بودند‪.‬‬ ‫در ان ســال ها تحقیقات بازار در این حوزه را انجام‬ ‫دادیم و سایت های خارجی را که در این حوزه فعالیت‬ ‫می کردند‪،‬شناساییکردیمومطالعاتتطبیقیانجام‬ ‫دادیم‪ .‬ما در ابتدا به این حوزه نگاه بیزینسی نداشتیم و‬ ‫ازرویعالقه ایکهبهحوزه سفروگردشگریداشتیم‪،‬‬ ‫به این حوزه ورود کرده بودیم‪ .‬بعد از یک سال مطالعه‬ ‫در این حوزه تصمیم گرفتیم بستری را ایجاد کنیم که‬ ‫افرادی که قصد سفر دارند‪ ،‬بتوانند اطالعات مرتبط‬ ‫به مقصدی را که مد نظر دارند‪ ،‬از ان تامین کنند‪ .‬به‬ ‫عبارت دیگر‪ ،‬هدف اصلی ما این بود که بســتری را‬ ‫فراهم کنیم تا افراد زمانی که تصمیم می گیرند بزنند‬ ‫بیرون‪ ،‬بتوانند از اطالعات سایت ما استفاده کنند‪ .‬از‬ ‫سال ‪ 93‬تولید محتوا را اغاز کردیم و به تدریج کار را‬ ‫پیش بردیم‪ .‬در سال ‪ 95‬کار را جدی تر دنبال کردیم و‬ ‫کارمان شکل بیزینسی به خود گرفته است‪».‬‬ ‫بزنیم بیرون چیست‬ ‫بزنیم بیرون پورتالی اســت که هــدف ان معرفی‬ ‫سامانه برنامه ریز بزنیم بیرون‬ ‫در بزنیم بیرون یک ســامانه برنامه ریز نقطه ایجاد‬ ‫شده است‪ .‬عملکرد این ســامانه به این شکل است‬ ‫که کاربر می تواند مکان خود را در نقشــه مشخص و‬ ‫مدت زمانی را که در اختیار دارد‪ ،‬ثبت کند تا با توجه‬ ‫به زمان و مکانی که در ان قرار دارد‪ ،‬نقاط گردشگری‬ ‫اطراف به او پیشنهاد داده شود‪« .‬کاربر در زمان ورود‬ ‫به سایت ‪ 4‬مولفه اینکه کجا می خواهد برود‪ ،‬چه کار‬ ‫می خواهد انجام دهد‪ ،‬چقدر زمان دارد و چقدر قصد‬ ‫دارد هزینه کند‪ ،‬مشــخص می کند‪ .‬پس از ان نقاط‬ ‫گردشــگری اطراف محل اقامت او به همراه زمان و‬ ‫فاصله ای که دارد‪ ،‬برای او نمایش داده می شــود و به‬ ‫این ترتیب راحت تــر می تواند انتخاب کند‪ .‬عالوه بر‬ ‫این‪ ،‬خدمات در بزنیم بیرون بخش دوستدار معلول و‬ ‫بخش دوستدار بانو را برای شهر تهران ایجاد کرده ایم‬ ‫و در اینده نزدیک برای کل کشور نیز این سیستم را‬ ‫پیاده ســازی خواهیم کرد‪ .‬بخش دوستدار کودک و‬ ‫بخش دوستدار سالمند را نیز در اینده قصد داریم به‬ ‫خدمات خود اضافه کنیم‪ .‬در حال حاضر تمام نقاط‬ ‫گردشــگردی در ایران در بزنیم بیرون پوشش داده‬ ‫راهبرد بپرس‬ ‫یک راهبرد‬ ‫برنده‪-‬برنده‬ ‫است‪ .‬به‬ ‫عبارت دیگر‪،‬‬ ‫سوال کننده‪،‬‬ ‫پاسخ دهنده‬ ‫و شنوندگان‬ ‫جواب های‬ ‫داده شده به‬ ‫سواالت‪ ،‬عالوه‬ ‫بر اینکه در‬ ‫تولید سوال و‬ ‫جواب و نشر ان‬ ‫یا بهتر بگوییم‬ ‫در تولید‬ ‫محتوای غنی و‬ ‫قابل اطمینان‬ ‫سهیم خواهند‬ ‫بود‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫سید مجتبی حسینی و جواد‬ ‫رفیع پور‬ ‫سالشروعفعالیت‪94 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 7‬میلیون تومان‬ ‫اشتغالزایی‪ 8:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫بزنیم‬ ‫بیرون‬ ‫شده و در اینده به زبان عربی و انگلیسی نیز خدمات‬ ‫ارائه خواهد شــد‪ .‬بخشی هم با عنوان کجا بمانیم در‬ ‫ســایت در نظر گرفته ایم که در این بخش به معرفی‬ ‫هتل ها‪ ،‬مراکز اقامتی و بوم گردی می پردازد که قصد‬ ‫داریم اینبخشرابیشترگسترشدهیم‪».‬اپلیکیشن‬ ‫اندرویدبزنیم بیروندرحالحاضرازطریقسایتقابل‬ ‫دانلود است و تا یکی دو ماه اینده نیز روی مارکت های‬ ‫مختلف در دسترس قرار می گیرد‪ .‬در حال حاضر به‬ ‫صورت روزانه حدود ‪ 12‬هزار بازدید از سایت صورت‬ ‫می گیرد و حــدود ‪ 70‬هزار کاربر نیز در بزنیم بیرون‬ ‫ثبت نام کرده اند‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی بزنیم بیرون‬ ‫تا پایان ابان ماه تمامی خدمــات برای کاربران و‬ ‫مجموعه هایی که امکانات انها در ســایت معرفی‬ ‫می شــود‪ ،‬رایگان است‪ « .‬شــیوه درامدزایی ما از‬ ‫طریــق معرفی خدمات و امکانــات مجموعه های‬ ‫رفاهی و اقامتی اســت‪ .‬به این ترتیب که در اینده‬ ‫این مراکز به صورت ماهیانه برای معرفی در سایت‬ ‫می توانند ابونمــان پرداخت کنند‪ .‬مــا برای این‬ ‫کار نیاز به یک شــبکه کشــوری داریم که تقریبا‬ ‫هم شکل گرفته اســت و نمایندگانی در شهرهای‬ ‫مختلف داریم که با مراکز مختلف در حال مذاکره‬ ‫هســتند و به دنبال ایجاد راه هــای درامدی خود‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫عطار مارت‬ ‫یک عطاری انالین‬ ‫پیشنهادهای اوقات فراغت در بزنیم بیرون‬ ‫نقاط گردشگری ایران اســت‪ « .‬در بزنیم بیرون‪ ،‬به‬ ‫دنبال این هستیم که به مخاطب در مورد هر یک از‬ ‫نقاط گردشــگری که در ایران وجود دارد‪ ،‬اطالعات‬ ‫کاملی بدهیم؛ اطالعاتی همچــون اینکه ان نقطه‬ ‫چه ویژگی هایی دارد‪ ،‬چه نقاط منفی و مثبتی دارد‪،‬‬ ‫دارای چه امکاناتی است‪ ،‬بهترین فصل بازدید از ان‬ ‫چه زمانی است‪ ،‬چطور می توان به ان نقطه سفر کرد‬ ‫و چقدر هزینه در بر دارد‪ ،‬از جمله اطالعاتی هستند‬ ‫که در مورد هر کدام از نقاط گردشــگری در اختیار‬ ‫مخاطبان قرار می دهیــم‪ .‬تاکنون ‪ 15‬هزار نقطه در‬ ‫کشور در ‪ 9‬دسته بندی طبیعت گردی‪ ،‬تاریخ گردی‪،‬‬ ‫هنرگردی‪ ،‬شــهرگردی‪ ،‬گردشگری مذهبی‪ ،‬چی‬ ‫بخوریم‪ ،‬کجا بمانیم و غیره در بزنیم بیرون گرداوری‬ ‫شــده اند‪ .‬همچنین این دسته بندی ها دارای حدود‬ ‫‪ 102‬زیر دسته یا عنوان هستند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در‬ ‫دستهطبیعت گردیعناوینیهمچونابشارها‪،‬غارها‪،‬‬ ‫چشمه ها‪ ،‬یخ نوردی‪ ،‬ماهیگیری‪ ،‬پارک ملی‪ ،‬تاالب‪،‬‬ ‫کوهنوردی و غیره جای می گیرند‪».‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫هســتیم و قصد داریم در بهتریــن حالت حدود‬ ‫‪ 1148‬نماینده به تعداد شــهر های کشور را به کار‬ ‫گیریــم و در تمام نقاط ایران نمایندگانی داشــته‬ ‫باشیم که این کار عالوه بر اینکه راه های درامدی‬ ‫بزنیم بیرون را هموار می کند‪ ،‬منجر به اشتغالزایی‬ ‫برای ایــن نمایندگان نیز خواهد شــد‪ ».‬تا کنون‬ ‫حدود ‪ 750‬مرکز گردشگری‪ ،‬خدماتی و رفاهی در‬ ‫بزنیم بیرون معرفی شده که بزنیم بیرون موفق شده‬ ‫است با ‪70‬مرکز وارد تعامالت مالی شود و در حال‬ ‫حاضر به نقطه سر به سر رسیده است و پیش بینی‬ ‫می کنند تا مهر ماه سال اینده به مرحله مطلوبی از‬ ‫درامدزایی می رسند‪ « .‬بازار گردشگری به واسطه‬ ‫شرایطی که بر بازار حکمفرماست‪ ،‬تحت الشعاع قرار‬ ‫گرفته است‪ ،‬ولی در زمانی که تعادل بهتری در بازار‬ ‫بود‪ ،‬ســهم خود را در این بازار حدود ‪ 15‬درصد در‬ ‫‪ 5‬سال اینده پیش بینی می کردیم‪ .‬ما در دانشگاه‬ ‫علم و فرهنــگ نیز حضور داریم و به عنوان یکی از‬ ‫شــرکت های خالق در حال طی مراحل ثبت خود‬ ‫هستیم‪ .‬دانشگاه علم و فرهنگ پارک علم و فناوری‬ ‫تاسیس کرده که قصد دارد به صورت تخصصی در‬ ‫حوزه صنایع نرم فعالیت داشته باشد‪ « .‬انها در این‬ ‫راه با چالش هایی هم روبه رو بوده اند که مهم ترین‬ ‫ان دریافت مجوزهای قانونی و موانعی بوده است که‬ ‫بر سر استارت اپ های حوزه گردشگری وجود دارد‪.‬‬ ‫کاربر می تواند‬ ‫مکان خود را در‬ ‫نقشه مشخص‬ ‫و مدت زمانی‬ ‫را که در اختیار‬ ‫دارد‪ ،‬ثبت کند‬ ‫تا با توجه به‬ ‫زمان و مکانی‬ ‫که در ان قرار‬ ‫دارد‪ ،‬نقاط‬ ‫گردشگری‬ ‫اطراف به او‬ ‫پیشنهاد داده‬ ‫شود‬ ‫اســتارت اپ عطارمــارت بــه نشــانی ‬ ‫بو کار خانوادگی است‬ ‫‪ attarmart.ir‬یک کس ‬ ‫که توسط یک زن و شوهر راه اندازی شده است‪.‬‬ ‫حسین رضایی و همسرش این استارت اپ را‬ ‫بنیانگذاری کرده اند‪ .‬حســین فارغ التحصیل‬ ‫رشته کارافرینی در مقطع کارشناسی ارشد‬ ‫از دانشگاه شهید بهشــتی است و همسرش‬ ‫هم فارغ التحصیل رشته مدیریت بازرگانی از‬ ‫دانشگاه فردوسی مشــهد است‪ .‬هر دو متولد‬ ‫دهه ‪ 70‬در مشــهد هستند‪ .‬حسین می گوید‪:‬‬ ‫« ما هر دو در محیط استارت اپی فعال بودیم و‬ ‫با شرکت های مختلفی در این حوزه همکاری‬ ‫داشتیم‪ .‬با توجه به اینکه در حال حاضر اکثر‬ ‫خدمات به صورت انالین ارائه می شود‪ ،‬ما نیز‬ ‫ در این فکر بودیم که یک فروشــگاه اینترنتی‬ ‫راه بیندازیم و از چندین ســال قبل ایجاد یک‬ ‫فروشــگاه اینترنتی دغدغه من بود‪ ،‬اما اینکه‬ ‫چه نوع فروشگاهی باشد‪ ،‬هنوز نمی دانستم‪.‬‬ ‫از طرفی راه انــدازی فروشــگاهی که در ان‬ ‫تمامی اقالم به فروش برسد‪ ،‬نیازمند سرمایه‬ ‫هنگفتی بود که از عهده ما خــارج بود‪ .‬برای‬ ‫همین ما دنبال فروشگاه اینترنتی تخصصی‬ ‫بودیم‪ .‬تا اینکه یــک روز وقتی به خیابان های‬ ‫شهر نگاه کردیم‪ ،‬متوجه شدیم در هر خیابان‬ ‫چندین عطاری وجــود دارد و گرایش مردم‬ ‫به محصوالت طبیعــی‪ ،‬ادویه جات و گیاهان‬ ‫دارویی بسیار زیاد است‪ .‬به همین دلیل تصمیم‬ ‫گرفتیم فروشگاه اینترنتی در زمینه تخصصی‬ ‫ادویه جــات‪ ،‬گیاهان دارویــی و محصوالت‬ ‫ارگانیک راه اندازی کنیم‪».‬‬ ‫در فروشــگاه اینترنتــی عطارمــارت‬ ‫دســته بندی های مختلفــی از محصــوالت‬ ‫قابــل خریــد اســت؛ از انــواع ادویه جات و‬ ‫گیاهان دارویــی گرفته تا محصوالت طبیعی‬ ‫ک و تمامی محصوالت به صورت تازه‬ ‫و ارگانی ‬ ‫و با بسته بندی مناسب برای مشتریان ارسال‬ ‫می شود‪ .‬هر فروشــگاه اینترنتی از یک سری‬ ‫بخش های مشــخصی تشــکیل می شود‪ .‬در‬ ‫بخش لجســتیک عطار مارت با شرکت پست‬ ‫همکاری می کند و در بخش تامین کنندگان‬ ‫چندین تامین کننده معتبر در مشهد که دارای‬ ‫کیفیت خوبی هســتند‪ ،‬همکاری می کنند تا‬ ‫بتوانند بهترین قیمت را به مشــتری عرضه‬ ‫کنند‪ .‬بخــش دیجیتــال مارکتینگ بخش‬ ‫دیگری از عطار مارت است که روی دو موضوع‬ ‫عمده یعنی تولید محتوا و سئو در این بخش‬ ‫کار می شود و بخش اداری که بحث پشتیبانی‬ ‫مشتریان را بر عهده دارد‪.‬‬ ‫عطارمارت از فروردین امســال کار خود را با‬ ‫ســرمایه کمتر از یک میلیون تومان شــروع‬ ‫کرده است‪ .‬حســین می گوید‪« :‬به طور کلی‬ ‫فروشگاه اینترنتی اگر بخواهد با کمک تولید‬ ‫محتوا و سئو کاربر جذب کند‪ ،‬حداقل یک سال‬ ‫ک ششم‬ ‫زمان می برد‪ ،‬اما این زمان برای ما به ی ‬ ‫کاهش پیدا کرد و ما اولین ســفارش را پس‬ ‫از ‪2‬ماه از شروع رســمی کار دریافت کردیم‪.‬‬ ‫بعد از ان هم ســفارش گیری ما شروع شد که‬ ‫برای خود من جای تعجب داشت و باعث شد‬ ‫انگیزه من و همســرم به شــدت باالتر برود‪».‬‬ ‫انها برای معرفی خــود روی تولید محتوا در‬ ‫سایت و شــبکه های اجتماعی کار کردند و به‬ ‫سئو ســایت چه داخلی و چه خارجی توجه‬ ‫ویژه داشتند و سعی کرده اند خود را با اخرین‬ ‫الگوریتم های سئو تطبیق دهند‪ .‬انها در این راه‬ ‫با چالش هایی نیز روبه رو بوده اند‪« .‬هیچ کاری‬ ‫بدون چالش نمی شود اما مهم ترین چالش ما‬ ‫بحث تولید محتــوا بود که زمان زیادی را از ما‬ ‫می گرفت که البته با ایده هــای جدیدی که‬ ‫در حوزه تولید محتوا به دســت اوردیم‪ ،‬این‬ ‫زمان را موفق شــدیم تقلیل دهیم‪ .‬همچنین‬ ‫ما کار را با ســرمایه کمی شــروع کردیم‪ .‬ما‬ ‫معتقدیم می شــود با هزینه هــای خیلی کم‬ ‫یک کســب وکار راه انداخت‪ .‬ما برای طراحی‬ ‫سایت‪ ،‬تولید محتوا‪ ،‬کارهای گرافیکی و‪ ...‬که‬ ‫برای یک فروشــگاه اینترنتی الزم است‪ ،‬هیچ‬ ‫هزینه ای انجام ندادیــم‪ ،‬چون خودمان همه‬ ‫این کارها را انجام دادیم و تنها سرمایه ای که‬ ‫گذاشتیم‪ ،‬زمان بود‪».‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪ 6‬و‪7‬‬ ‫جان وودن‬ ‫اجازه ندهید زندگی کردن و زنده ماندن‪ ،‬شما را‬ ‫از ساختن یک زندگی بازدارد‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫کسب وکار بچه های‬ ‫شاه عبدالعظیم‬ ‫هادی شجاری متولد‪ 17‬تیرماه سال‪ 69‬است‪.‬‬ ‫در شــهر ری به دنیا امده و همان جا زندگی‬ ‫کــرده و درس خوانده و االن هــم همان جا‬ ‫زندگــی می کند‪ .‬در دانشــگاه خواجه نصیر‬ ‫مهندســی صنایع خوانده‪ .‬شغل پدرش ازاد‬ ‫بوده و کارهای فنی زیادی انجام داده و همواره‬ ‫با کتاب و کتابخوانــی عجین بوده؛ می گوید‬ ‫هیچ گاه خیلــی بی پول نبوده انــد‪« .‬اما رفاه‬ ‫خاصی هم نداشتیم‪ ».‬مادرش هم معلم است‪.‬‬ ‫هادی حدود ‪ 10‬ســاله بوده که می خواسته‬ ‫بامیه فروشــی کند‪ .‬مادرش اجازه نمی داده‪.‬‬ ‫ان زمان بامیه دانه ای ‪ 5‬تومان بود‪ 20 .‬بامیه‬ ‫می خرد‪ 100 ،‬تومان و می فروشد دانه ای ‪10‬‬ ‫تومان و‪100‬تومان سود می کند‪ .‬وقتی مادرش‬ ‫متوجهمی شودکههادیدرپارکبامیه فروشی‬ ‫ن اول‬ ‫کرده‪ ،‬ناراحت می شود‪ .‬می گوید از هما ‬ ‫تنش می خاریده برای کار کردن‪.‬‬ ‫در دانشگاه شریف در دوره اموزشی دیجیتال‬ ‫مارکتینگ شرکت می کند و به دنیای انالین‬ ‫عالقه مندمی شود‪.‬سال‪ 91‬پروپوزالدیجیتال‬ ‫مارکتینگ برای یک شرکت ارائه می دهد و ‪4‬‬ ‫میلیون تومان قرارداد می بندد‪ .‬با همکاری با‬ ‫این شرکت در زمینه مارکتینگ تجارب زیادی‬ ‫به دست می اورد و در زمینه تبلیغات انالین و‬ ‫افالین برای این شرکت کار می کند‪.‬‬ ‫اواخر سال ‪ ،92‬با محمد که از دوران دبیرستان‬ ‫با هم بوده اند‪ ،‬تصمیم می گیرند که کسب وکار‬ ‫خودشان را شروع کنند‪ .‬دفتری اجاره می کنند‬ ‫و طراحی اپلیکیشن موبایل را شروع می کنند‪.‬‬ ‫اپلیکیشنی در ان زمان طراحی می کنند در‬ ‫زمینه بارداری که ‪500‬هزار نصب می گیرد‪.‬‬ ‫تا ســال ‪ ،94‬کارشــان همین بــوده و برای‬ ‫کسب وکارهایمختلفاپلیکیشن‪،‬وب سایتو‬ ‫شبکه های اجتماعی راه اندازی می کرده اند‪ .‬در‬ ‫واقع بخش دیجیتال مارکتینگ شرکت های‬ ‫مختلف را راه اندازی می کرده اند‪.‬‬ ‫بازیگر محیط داس‬ ‫بزرگ تر این جمع‪ ،‬محمد نصری اســت‪ .‬به‬ ‫حکم دو ســه ماهی که زودتــر از بقیه به دنیا‬ ‫امده‪ ،‬وظایف زیادی برای شان در نظر گرفته‬ ‫که یکی اش سالم دادن هاست! این را با خنده‬ ‫می گوید‪ .‬محمد متولد دی ماه ســال ‪ 68‬در‬ ‫تهران اســت‪ .‬از همان دبیرســتان با هادی‬ ‫بوده و در یک دانشــگاه و یک رشته هم درس‬ ‫خوانده اند‪ .‬حتی شــب های کنکور هم با هم‬ ‫بوده اند‪ .‬می گوید زندگی معمولی داشته اند‪.‬‬ ‫در سن کم کامپیوتر با ان محیط داس و سایر‬ ‫قضایا وارد خانه شان می شود‪ .‬محمد بازی های‬ ‫کامپیوتری اش را در محیط با زدن چند کد و‬ ‫در محیط مهیج! داس انجام داده و در همین‬ ‫فضای کامپیوتری رشد کرده است‪ .‬از پدری‬ ‫معلم و مادری حقوقدان‪ ،‬پسری کاسب ماب‬ ‫متولد شده که از دوران دانش اموزی پروژه های‬ ‫دوستانش را انجام می داده و بابت هر پروژه تا‬ ‫‪ 1000‬تومان می گرفته‪ .‬می گوید ان زمان پول‬ ‫توجیبی بچه ها‪ 100 ،‬تومان بود‪.‬‬ ‫در دوران راهنمایی هم تصحیح برگه ها را به‬ ‫عهده داشته و با گرفتن پول و خوراکی نمرات‬ ‫باالیی برای بچه ها رد می کرده! می گوید ‪ 2‬را‬ ‫‪ 20‬رد می کردم! با همیــن درامدهای ریز و‬ ‫درشتدوربیندیجیتالمی گیردوعکس های‬ ‫سه در چهار کل فامیل را می گیرد و کلی پول‬ ‫به جیب می زند!‬ ‫بعد از ورود به دانشگاه بیشتر به سمت حوزه‬ ‫ای تی گرایش می یابد و اپلیکیشن های زیادی‬ ‫را هم طراحی کرده و در کافه بازار فروخته است‪.‬‬ ‫برنامه نویسی و طراحی سایت از دیگر کارهایی‬ ‫بوده که انجام داده و از همین طراحی سایت‬ ‫وارد بازار کار پزشکان می شود و برای چندین‬ ‫نفر‪ ،‬سایت طراحی می کند‪.‬‬ ‫دوست دارم حاجی فیروز بشوم‬ ‫حســین یاراحمــدی‪ ،‬دیگــر هم بنیانگذار‬ ‫اریامدتور است که تقریبا در انتهای جلسه به‬ ‫جمع ما اضافه شد؛ جوانی خندان و گشاده رو‬ ‫که بعد متوجه شــدم وظیفــه اصلی اش در‬ ‫اریامدتور مدیریت بر پروســه ارائه خدمات و‬ ‫پذیرش مشتریان در داخل ایران است‪.‬‬ ‫هم محلــه ای هادی بوده و رفاقتی ‪15‬ســاله‬ ‫دارند‪ .‬از سال ‪ 96‬که اریامدتور کارش را شروع‬ ‫کرده‪ ،‬با اینکه حسین ســرباز بوده اما به تیم‬ ‫اضافه می شــود‪ .‬متولد فروردین ‪ 69‬است و‬ ‫همسن دیگر هم بنیانگذاران اریامدتور‪.‬‬ ‫حسین در دانشگاه شهید بهشتی‪ ،‬مدیریت‬ ‫اموزشــی خوانده و اصالتا لر است‪ .‬البته االن‬ ‫ارزوهــای دور و درازی دارد؛ مثــا ارزو دارد‬ ‫که دستفروشی را هم تجربه کند یا شب عید‬ ‫در نقش حاجی فیروز در شلوغ ترین چهارراه‬ ‫تهران‪ ،‬داریه بزند! تجربــه پادویی در بازار را‬ ‫دارد‪ ،‬در تولیدی های مختلفی چون تولیدی‬ ‫سلفون کار کرده و در کار چاپ فاکتور و کارت‬ ‫ویزیت هم ید طوالیــی دارد‪ .‬بازار کابینت و‬ ‫ســاخت کابینت را هم تجربه کرده است‪ .‬در‬ ‫کنار ایــن کارها تجربیات متعــددی در کار‬ ‫با شــرکت نفت و متروی تهــران و برگزاری‬ ‫همایش های ملی داشــته و در زمان خدمت‬ ‫ســربازی در بخش ‪ 110‬ناجا کار کرده است‪.‬‬ ‫کار ســاختمانی هم در حد کارگر ماهر انجام‬ ‫داده‪ .‬می گوید پیجی داشــته به نام هشــتی‬ ‫که در زمینه بنایی و کاغذ دیواری و‪ ...‬فعالیت‬ ‫می کرده و سفارش می گرفته و انجام می داده‬ ‫است‪ .‬حسین و هادی تجربه همکاری مشترک‬ ‫در توسعه یک اپلیکیشن موبایل در زمینه شعر‬ ‫را هم داشته اند‪.‬‬ ‫یکمیلیوندالرفروشدریکسال!‬ ‫هادی شــجاری‪ ،‬محمد نصری و حســین یاراحمدی‪ ،‬هم بنیانگذاران اریامدتور از عددهای ش‬ ‫ظرفیت های راه اندازی استارت اپ در این حوزه می گویند‬ ‫یک میلیون دالر‪ ،‬عدد فروش یک سالشان است‪ .‬درامد استارت اپ بچه های شهرری؛‬ ‫بچه های شاه عبدالعظیم که همان حوالی بزرگ شده اند و هنوز هم همان حوالی زندگی‬ ‫می کنند؛ بچه هایی که به دنبال ســهم خواهی بلندپروازانه ای از بازار میلیارد دالری‬ ‫گردشگری سالمت در ایران هستند‪ .‬در میان «نه »های بزرگ و نشدن های پرتکرار و‬ ‫فریاد و فغان های متمادی که از اکوسیستم استارت اپی ایران شنیده می شود‪ ،‬ناگهان‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫نقطه شــروع اریامدتــور به عنوان یک‬ ‫استارت اپ حوزه گردشگری سالمت به چه‬ ‫سالی و چه ایده ای برمی گردد؟‬ ‫هادی‪ :‬من قبال با همکاری دوستانم شرکتی در‬ ‫طبق اماری‬ ‫که وجود‬ ‫دارد‪ ،‬حدود‬ ‫‪18‬درصد‬ ‫از صنعت‬ ‫مدیکال‬ ‫توریسم دنیا‪،‬‬ ‫در اختیار‬ ‫هندوستان‬ ‫است و‬ ‫براساس‬ ‫براوردها‪ ،‬تا‬ ‫سال ‪،2020‬‬ ‫این رقم به‬ ‫‪20‬درصد‬ ‫می رسد‪ .‬در‬ ‫حالی که‬ ‫پزشکان ایرانی‬ ‫با فاصله از‬ ‫پزشک های‬ ‫هندی جلوتر‬ ‫و بادانش تر‬ ‫هستند‪ .‬حتی‬ ‫بیمارانی داریم‬ ‫که در هند‪،‬‬ ‫عمل ناموفقی‬ ‫داشته و برای‬ ‫عمل دوباره و‬ ‫ترمیم به ایران‬ ‫می ایند‬ ‫زمینه طراحی سایت و اپلیکیشن داشتم‪ .‬از میان‬ ‫مشتریان مان بخش زیادی پزشک بودند‪ .‬بنابراین‬ ‫از نزدیک شــاهد امد و رفت بیماران خارجی به‬ ‫ایران بــودم‪ .‬بنابراین زمینه اشــنایی ما با حوزه‬ ‫پزشکی و گردشگری سالمت از همین ارتباطات‬ ‫شکل گرفت‪ .‬حدودا خرداد سال ‪ 95‬بود‪.‬‬ ‫تصمیم گرفتم کــه یک مــاه روی این موضوع‬ ‫که مدیکال توریسم چیســت و در سطح جهان‬ ‫چگونه انجام می شــود‪ ،‬مطالعه کنــم و متوجه‬ ‫شدم که خالیی در ایران از این جهت وجود دارد‪.‬‬ ‫گروه جمع و جوری تشــکیل دادم که به صورت‬ ‫دورکاری با من همکاری می کردند و تابستان‪،95‬‬ ‫اریامدتور متولد شــد‪ .‬دی ماه ‪ 95‬با گرفتن یک‬ ‫استند در نمایشــگاه الکام استارز‪ ،‬شرکت کردم‬ ‫و با پیشــنهادهای خوبی برای ســرمایه گذاری‬ ‫مواجه شــدم و فهمیدم که این ایده می تواند به‬ ‫یک کسب وکار جدی تبدیل شــود‪ ،‬اما تصادف‬ ‫شدیدی که در دی ماه داشتم‪ ،‬باعث شد که یک‬ ‫ماه کار رها شود‪.‬‬ ‫تا اینجای کار به نظر می رسد که به تنهایی در‬ ‫حال فکر و ایده پردازی و راه اندازی کار بودی؛‬ ‫از چه سالی محمد به تو اضافه شد و کار را جدی‬ ‫شروع کردید؟‬ ‫هادی‪ :‬فروردین ســال ‪ ،96‬به ســراغ محمد و‬ ‫حسین رفتم‪ .‬محمد در مدتی که از من جدا شده‬ ‫بود‪ ،‬با پزشکان زیادی کار کرده و در حوزه جراحی‬ ‫پالســتیک و عمل های زیبایی به نوعی دستیار‬ ‫پزشک شده بود‪ .‬حسین هم با توجه به تجربیات‬ ‫متعدد اجرایی‪ ،‬گزینه خیلی خوبی برای تکمیل‬ ‫تیم بــود‪ .‬در واقع تجربه محمد‪ ،‬ایده من و تجربه‬ ‫مشترک ما از حوزه دیجیتال مارکتینگ در کنار‬ ‫هم قرار گرفت و از همان اغاز سال‪ ،‬کار جدی شد‪.‬‬ ‫هر چند هنوز دفتر نداشتیم و هر کسی در محل‬ ‫کار خودش کار را جلو می برد‪ .‬اولین مشــتری را‬ ‫که گرفتیم‪ ،‬خیلی امیدوار شدیم‪ .‬مشتری اول مان‬ ‫از استرالیا امده بود‪.‬‬ ‫برای شروع کار چقدر سرمایه داشتید؟‬ ‫هادی‪ :‬خیلی کم بود‪ ،‬کمتر از ‪ 10‬میلیون تومان‪.‬‬ ‫البته با حضور محمد‪ ،‬ســرمایه بیشتری هم امد‬ ‫اما باز هم پول خیلی کمی بود‪.‬‬ ‫روند کار را بیشتر توضیح بده‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬مدیکال توریســم در ایران ســابقه ای‬ ‫کسب وکار پرتوانی پیدا شده و حرف های حسابی برای گفتن دارد‪ .‬صحبت از اریامدتور‬ ‫کسب وکارحوزهگردشگریسالمتیابهتعبیریمدیکالتوریسماستکهطییکسال‬ ‫اخیریکمیلیوندالرفروشداشته اند‪.‬یکسالیکهبربسیاریازاستارت اپ هایایرانی ‬ ‫سخت گذشته‪ ،‬برای اریامدتور و بنیانگذارانش سالی موفقیت امیز بوده و توانسته اند‬ ‫هر ماه تا ‪100‬درصد رشد کنند‪ .‬در این شماره شنبه به سراغ ‪ 3‬بنیانگذار این استارت اپ‬ ‫طوالنی دارد ولی بیشتر به شکل سنتی و افالین‬ ‫انجام شده و ما این روند را به شکل جدیدی انجام‬ ‫دادیــم‪ .‬در واقع به این نتیجه رســیدیم که همه‬ ‫کارها را می توان به صورت انالین انجام داد و اتفاقا‬ ‫خدمات بهتر و بیشــتری هم ارائه کرد‪ .‬بنابراین‬ ‫سایت چندزبانه ای را طراحی کردیم که بیماران‬ ‫به راحتی وارد ان بشوند و خدمات موردنیازشان‬ ‫را دریافت کنند‪ .‬چون بیمار در ســایت می تواند‬ ‫خدمات مورد نیازش را ببیند‪ ،‬مشــاوره بگیرد و‬ ‫سفرش را تنظیم کند‪.‬‬ ‫در واقع شما االن واســطی بین پزشکان و‬ ‫مدیکال توریست ها هستید؟ از این خدمات‬ ‫درصد می گیرید؟ به طور کلی مدل درامدزایی‬ ‫شما به چه صورت است؟‬ ‫هادی‪ :‬به طــور کلی به کســب وکارهایی چون‬ ‫اریامدتور‪ ،‬کســب وکارهای تسهیلگر می گویند‪.‬‬ ‫(فسلیتیتور) یعنی افرادی هستند که می خواهند‬ ‫برای دریافت خدماتی سفر کنند و شرکت هایی‬ ‫مثل اریا مدتور این سفر را تسهیل می کنند‪.‬‬ ‫این تسهیلگری به چند صورت ممکن است اتفاق‬ ‫بیفتد؛ مثال می تواند به صورت ارائه پکیج باشــد‪.‬‬ ‫بیمار می تواند پکیج هــای مختلف را خریداری‬ ‫کند‪ .‬این پکیج ها شــامل پزشــک‪ ،‬ازمایشگاه‪،‬‬ ‫داروهــا‪ ،‬بلیت‪ ،‬ویــزا‪ ،‬حمل ونقــل فرودگاهی‪،‬‬ ‫پیگیری و‪ ...‬اســت‪ .‬هر فردی با خرید این پکیج‬ ‫کلیه خدمات مورد نیــازش را دریافت می کند و‬ ‫از این بابت هیچ نگرانی ندارد و همه مراحل را ما‬ ‫هماهنگ می کنیم‪ .‬تمرکز ما روی انالین کردن‬ ‫پروسه مشاوره و انتخاب مشتری است و همین امر‬ ‫باعث شده که در زمان کم‪ ،‬رشد زیادی در پذیرش‬ ‫بیمار داشته باشیم‪.‬‬ ‫شــما تا االن روی مدیکال توریست های‬ ‫ورودی به ایران کار کرده اید‪ ،‬برنامه ای برای‬ ‫فرســتادن بیمار ایرانی به خارج از کشور هم‬ ‫دارید؟‬ ‫هادی‪ :‬نه‪ .‬اصال برنامه ای فرســتادن بیمار ایرانی‬ ‫به خارج از کشــور‪ ،‬در هدف گذاری های ما وجود‬ ‫ندارد‪ .‬هدف ما ارزاوری است نه خارج کردن ارز!‬ ‫اماری دارید کــه مثال خود ایرانی ها چقدر‬ ‫برای درمان هــای خارج از کشــور هزینه‬ ‫می کنند؟‬ ‫هادی‪ :‬قشر خیلی خاصی از طبقه متمول جامعه‬ ‫هستند که بیشتر به کشورهایی چون سوئیس و‬ ‫المان می روند‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬برای اینکه جذابیت های بازار گردشگری‬ ‫ســامت ایران را درک کنید‪ ،‬جالب است بدانید‬ ‫طبق اماری که از سوئد داریم‪ ،‬میانگین هزینه ای‬ ‫که هر گردشگر ســامت در این کشور متحمل‬ ‫می شود‪ ،‬بین ‪ 50‬تا ‪100‬هزار دالر است‪.‬‬ ‫مشتریان شما بیشــتر از چه کشورهایی‬ ‫هستند؟‬ ‫هادی‪ :‬از بیش از ‪ 50‬کشور تاکنون درخواست ها‬ ‫و مشتری هایی برای ما ارســال شده‪ .‬البته یک‬ ‫تصور در بیــن عموم مردم وجــود دارد که اکثر‬ ‫یعنی هادی شجاری‪ ،‬محمد نصری و حسین یاراحمدی رفته ایم تا ا‬ ‫دالری بشنویم‪ .‬این کسب وکار انالین حوزه گردشگری سالمت ت‬ ‫بیشاز‪55‬کشورجهانخدماتدرمانیارائهومانندیکتسهیلگر‪،‬‬ ‫بلیت سفر‪ ،‬محل اقامت‪ ،‬پزشک‪ ،‬روند درمان و‪ ...‬برای بیماران طراح‬ ‫که مردم بسیاری از کشورها تصویر مثبتی از ایران ندارند‪ ،‬توانست‬ ‫مدیکال توریست هایی که به ایران می ایند‪ ،‬عرب‬ ‫هستند و بیشترشان هم عراقی‪ .‬ولی در واقع به این‬ ‫صورت نیست و ما از کشورهای اروپایی و استرالیا‬ ‫و نیوزلند هم مشــتری داریم‪ .‬حتی از انگلیس و‬ ‫کانادا و امریکا درخواست های زیادی به دست ما‬ ‫می رســد‪ ،‬اما چون با این ‪ 3‬کشور مشکل ویزایی‬ ‫داریم‪ ،‬امکان حضورشان در ایران فراهم نیست‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬از مشــتریان امریکایی درخواست های‬ ‫زیادی به ســایت مان می اید و اگر تســهیلی در‬ ‫بحث ویزای شان انجام بشود‪ ،‬بازار بزرگی خواهیم‬ ‫داشت‪ .‬البته مشــتریان زیادی از عراق داریم‪ ،‬از‬ ‫عمان و کویت و کشــورهای اســیای میانه هم‬ ‫مشتری داریم‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬مشتریان کانادایی و انگلیسی را به جزیره‬ ‫کیش ارجاع می دهیــم چون ویزای ازاد دارد اما‬ ‫کیش امکانات و پزشکان تهران را ندارد‪.‬‬ ‫مشــتریان تان بیشــتر برای دریافت چه‬ ‫خدماتی به ایران می ایند؟‬ ‫هادی‪ :‬اروپایی ها بیشتر برای عمل های زیبایی‬ ‫می اینــد‪ .‬اعراب هــم همین طــور و البته برای‬ ‫درمان های مختلف مثل ارتوپدی‪ ،‬چشم‪ ،‬قلب و ‪...‬‬ ‫محمد‪ :‬مــا از اقصی نقاط دنیا یعنی اســترالیا و‬ ‫نیوزلند درخواســت های زیــادی داریم‪ ،‬یعنی‬ ‫حاضر هســتند با ‪ 18‬ساعت پرواز خودشان را به‬ ‫ایران برســانند‪ .‬حتی خیلی از این کشورها پرواز‬ ‫صحبت از‬ ‫یک بازار چن‬ ‫د میلیارددالری‬ ‫است!‬ ‫قیمت پکیج ها به چه صورت است؟ به‬ ‫با‬ ‫زار گردشگری سالمت‬ ‫از‬ ‫جم‬ ‫له‬ ‫با‬ ‫زار‬ ‫نظر می رسد که قیمت پایین در ایران‪،‬‬ ‫ها‬ ‫ی‬ ‫پی‬ ‫شرو‬ ‫استارت ا ‬ ‫در جهان است‪ .‬اعداد و‬ ‫پها و کسب وکارهای‬ ‫ای‬ ‫ن‬ ‫حو‬ ‫زه‬ ‫مزیت رقابتی برای مشتریان و رونق‬ ‫وج‬ ‫ود‬ ‫دا‬ ‫دا‬ ‫ارقام جذابی در مورد‬ ‫ت‬ ‫رد‪ .‬بچ هها‬ ‫کام از بهتری ‬ ‫ی اریامدتور می گوین‬ ‫نهای این حوزه اس‬ ‫ت‬ ‫که‬ ‫ملی‬ ‫کسب وکار شما محسوب می شود‪.‬‬ ‫با‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫زار‬ ‫مان‬ ‫گر‬ ‫د‪ :‬استارت اپ مدیگو‪.‬‬ ‫ی‬ ‫دشگری سالم‬ ‫دارد‪ .‬همچنین فال ‬ ‫یمد‬ ‫ت در جهان است که‬ ‫در‬ ‫ک‬ ‫هادی‪ :‬ما پکیج هــای مختلف با‬ ‫ش‬ ‫برا‬ ‫ور‬ ‫سا‬ ‫ت‬ ‫ی از دیگر استارت ا ‬ ‫رک‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫یه‬ ‫پهای‬ ‫مار‬ ‫فع‬ ‫الیت م ‬ ‫سایت ویزا‪،‬‬ ‫یکند‪.‬‬ ‫بازار گردشگری ســ‬ ‫ر‬ ‫ام‬ ‫قیمت های متنــوع داریم که ‪3‬‬ ‫ت‬ ‫شد‬ ‫بی‬ ‫‪25‬‬ ‫ن‬ ‫در‬ ‫‪40‬‬ ‫تا‬ ‫صد‬ ‫ی‬ ‫‪70‬‬ ‫میلیا‬ ‫را تجربه م ‬ ‫رد دالر‪ ،‬گردش مالی‬ ‫یکند‪ .‬همچنین طب‬ ‫ب‬ ‫ق‬ ‫ناب‬ ‫نــوع پکیج برنز‪ ،‬نقــره و طالیی‬ ‫ا‬ ‫رای‬ ‫مار‬ ‫ن‬ ‫ای‬ ‫در‬ ‫ن‬ ‫س‬ ‫ال‬ ‫حو‬ ‫‪7‬‬ ‫زه‬ ‫ساالنه دارد و ساالنه‬ ‫ج‬ ‫‪01‬‬ ‫زو ترندهای روز‬ ‫‪14 ،2‬میلیون نفر‬ ‫دنی‬ ‫به‬ ‫اس‬ ‫خا‬ ‫ت‪.‬‬ ‫طر‬ ‫د‬ ‫بر‬ ‫رم‬ ‫اســت‪ .‬در تمام ســطوح درامد‬ ‫اس‬ ‫ان‬ ‫ــا‬ ‫س‬ ‫س امار و‬ ‫فر کرده اند‪.‬‬ ‫زارت بهداشت که مربو‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫س‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫گ‬ ‫ی‬ ‫خدماتی تنظیــم کردیم که در‬ ‫ ک‬ ‫ذش‬ ‫نن‬ ‫ته‬ ‫د‪.‬‬ ‫اما براسا‬ ‫است‪ ،‬ســا‬ ‫س اماری که بنیانگذار‬ ‫النه حدود ‪300‬هزار ن‬ ‫ان‬ ‫فر‬ ‫ار‬ ‫برا‬ ‫یام‬ ‫ی‬ ‫د‬ ‫ط‬ ‫دت‬ ‫پکیــج طالیی تمــام خدمات‬ ‫رم‬ ‫ی‬ ‫ور‬ ‫س‬ ‫ار‬ ‫ان‬ ‫ائه‬ ‫ال‬ ‫به‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫‪7‬‬ ‫یر‬ ‫ان سفر‬ ‫ی کنند‪ ،‬ع‬ ‫‪ ،9‬رشد س‬ ‫ه برابری داشته است‪.‬‬ ‫دد ‪300‬هزار مربوط به‬ ‫س‬ ‫ال‬ ‫با‬ ‫پرواز‬ ‫شــامل درمان‪ ،‬اقامــت و‬ ‫‪96‬‬ ‫زار‬ ‫اس‬ ‫مد‬ ‫ت‬ ‫یک‬ ‫و‬ ‫ای‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫ن‬ ‫عدد‬ ‫وریســم‪ ،‬با‬ ‫زار بزرگی اســت‪ .‬بچ‬ ‫ ‬ ‫ه‬ ‫ها‬ ‫با‬ ‫نفر‬ ‫یک‬ ‫را شــامل می شــود و‬ ‫هم‬ ‫ی‬ ‫ار‬ ‫به‬ ‫اش‬ ‫یام‬ ‫ــ‬ ‫دت‬ ‫ور‬ ‫ترا‬ ‫م‬ ‫ی خ‬ ‫ک بگذارن‬ ‫واهند تجارب درامد د‬ ‫د؛ چر اکه اعتقاد دارند‬ ‫رقی‬ ‫ تواند‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫‪500‬دالر‪،‬‬ ‫حدود ‪2‬هزار و‬ ‫ک‬ ‫ب‬ ‫ان‬ ‫شو‬ ‫ها‬ ‫ ‬ ‫ر‬ ‫اس‬ ‫های‬ ‫ی‬ ‫تار‬ ‫الری شان را با دیگران‬ ‫ت‬ ‫مث‬ ‫ ا‬ ‫ل‬ ‫ ‬ ‫پهای ایرانی‬ ‫هند و ترکیه‬ ‫دی‬ ‫برا‬ ‫گر‬ ‫ی‬ ‫نی‬ ‫س‬ ‫ست‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫ند‬ ‫و‬ ‫زار‬ ‫ما‬ ‫بی‬ ‫خدمات‬ ‫بهترین‬ ‫شــود‪،‬‬ ‫وارد ایران‬ ‫با‬ ‫ش‬ ‫تر بجنگی‬ ‫بازار بین‬ ‫ید همگی با‬ ‫ المللی را گرفته و ما با‬ ‫م‪ .‬می گویند ترکیه بخ‬ ‫ید‬ ‫ش‬ ‫با‬ ‫زی‬ ‫را‬ ‫ه‬ ‫اد‬ ‫ ان‬ ‫ی‬ ‫داز‬ ‫از‬ ‫ی‬ ‫س‬ ‫را‬ ‫زیبایی‬ ‫حــوزه‬ ‫در‬ ‫ ویژه‬ ‫ه‬ ‫درمانی ب‬ ‫ک‬ ‫س‬ ‫هم‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫یران از‬ ‫در کنار‬ ‫ وکارهای‬ ‫هم این بازار را بزر ‬ ‫متعدد و قوی‪ ،‬سهم م‬ ‫گتر کنیم‪.‬‬ ‫امدورفت‬ ‫مراحل‬ ‫همه‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫دریافت‬ ‫ان را از بازار بگیریم و‬ ‫اریامدتور‬ ‫حاصل تفکر ‪ 3‬جوان‬ ‫اس‬ ‫ــ‬ ‫ت‬ ‫پیش‬ ‫از‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫پزشــکی‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫که‬ ‫م‬ ‫ی‬ ‫ گ‬ ‫وی‬ ‫نتر‬ ‫ند راز رش‬ ‫سیدن از شرایط سخت‬ ‫اقت‬ ‫دشان از نترسیدن م ‬ ‫ص‬ ‫اد‬ ‫ ترین‬ ‫ن‬ ‫ارزا‬ ‫کنــد‪.‬‬ ‫تنظیم‬ ‫ شــده‬ ‫گ‬ ‫هماهن‬ ‫یگذرد؛‬ ‫ی؛‬ ‫ت‬ ‫یم‬ ‫ی‬ ‫که‬ ‫هر روز در ح‬ ‫را هم به حضور‬ ‫ال رشد است و دیگران‬ ‫پکیج مربوط به کاشت مو است که پکیج ‪ A‬ان‬ ‫در این بازار دعوت م ‬ ‫یکند؛ ت‬ ‫یم‬ ‫ی‬ ‫قاب‬ ‫ل‬ ‫س‬ ‫تای‬ ‫ه‬ ‫ش‬ ‫که اگر‬ ‫مین مسیر را ادامه د‬ ‫‪890‬دالر است‪ ،‬رینوپالستی یا همان عمل بینی‬ ‫هن‬ ‫د‪،‬‬ ‫م‬ ‫ی‬ ‫ ت‬ ‫وان‬ ‫ند‬ ‫اتف‬ ‫اقات بزرگی‬ ‫هم‪ ،‬پکیج ‪ 1900‬دالری دارد‪.‬‬ ‫را رقم بزنند‪.‬‬ ‫کار و اجرای ان را ساده می بینند ولی کار به واقع‬ ‫سهل ممتنع است و در هر بخش از کار چه جذب‬ ‫مشــتری و چه سرویس های لجســتیک داخل‬ ‫کشور و از همه مهم تر فرایند درمانی و هماهنگی‬ ‫با بیمارســتان و پزشــک بسیار دشــواری های‬ ‫پر استرسی وجود دارد‪.‬‬ ‫اتفاقا یکی از سواالتم در مورد چالش های‬ ‫این حوزه است؛ چون شما با مشتریان خارجی‬ ‫سروکار دارید‪ .‬مشتریانی که اغلب تصویری‬ ‫نه چندان مثبت از ایران را در رسانه های خود‬ ‫دیده اند و بنابراین جلب کردن اعتمادشــان‬ ‫نباید کار اسانی باشد‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬می توان گفت ذهنیت چندان مثبتی در‬ ‫بین برخی کشــور ها از ایران وجود ندارد‪ .‬نه تنها‬ ‫به لحاظ سیاســی و امنیتی بلکه حتی بسیاری‬ ‫از مشــتریان ما در ابتدا فکر می کردند که ایران‬ ‫کشوری با ساختمان های کهنه و رنگ و رو رفته‬ ‫اســت که هیچ جذابیت بصری ندارد‪ .‬اما ما برای‬ ‫ایجــاد تصویر مثبت در ذهن مشــتریان‪ ،‬محتوا‬ ‫تولید می کنیم؛ چه محتوای متنی و چه ویدئویی‪.‬‬ ‫اخیرا هم فیلمی واقعی از روند درخواست پکیج‬ ‫در وب ســایت اریامدتور تا ورود این بیماران به‬ ‫کشور‪ ،‬استقبال فرودگاهی‪ ،‬خدماتی که دریافت‬ ‫می کنند تا زمان بدرقــه و‪ ...‬تهیه کرده ایم تا این‬ ‫تصویر را درســت تر به انها نشان دهیم که ایران‬ ‫کشوری مدرن اســت‪ .‬همچنین در کشورهایی‬ ‫مانند کانادا و اذربایجان هم دفاتری داریم که افراد‬ ‫می توانند مدارک شان را به انجا ارسال کنند و خود‬ ‫این دفاتر هم به نوعی برای ایجاد ذهنیت مثبت و‬ ‫جلب اعتماد موثر است‪ .‬دفاتر قطر‪ ،‬عمان و عراق‬ ‫را هم راه اندازی کرده ایم که بسیار موثر بوده‪.‬‬ ‫احتماال سواالتی از شما دارند و ترس هایی‪.‬‬ ‫از چه چیزهایی بیشــتر می ترســند یعنی‬ ‫بیشترین نگرانی شا ‬ ‫ن بابت چه چیزی است‬ ‫و اینکه شما چه راهکارهایی برای از بین بردن‬ ‫ترس های شان دارید؟‬ ‫محمد‪ :‬مطابق امار ‪60‬درصــد افراد مهم ترین‬ ‫شگفت انگیز بازار گردشگری سالمت ایران و‬ ‫از جذابیت های درامد‬ ‫توانسته به بیمارانی از‬ ‫‪،‬پکیج هایحاویویزا‪،‬‬ ‫حی کند و در شرایطی‬ ‫ته ذهنیت خیلی ها را‬ ‫تغییر دهد‪ .‬با جذب سرمایه از اکوسیستم استارت اپی هم به دنبال هدف گذاری های‬ ‫بزرگ هستند و می گویند تا ‪ 3‬سال دیگر به درامدی حداقل ‪120‬میلیون دالری در سال‬ ‫خواهند رســید‪ .‬تیم ‪ 30‬نفره اریامدتور به سرعت در حال افزایش است و از افرادی با‬ ‫ملیت های مختلف برای تولید محتوا و تبلیغات بین المللی استفاده می کند‪ .‬اریامدتور‬ ‫از بازار گردشگری سالمت ایران که سال ‪ 96‬حدود یک میلیارد و ‪ 200‬میلیون دالر بوده‪،‬‬ ‫مستقیم به ایران ندارند و طی مسیر‪ ،‬پرواز عوض‬ ‫می کنند و به دوبی و دوحــه می روند و از انجا به‬ ‫ایران می ایند‪.‬‬ ‫شما تعبیر توریست درمانی را به کار می برید‪.‬‬ ‫یک اصطالح کلی هم داریم به نام گردشگری‬ ‫سالمت؛ ظاهرا تفاوتی بین اینها وجود دارد و‬ ‫شما باید بخشی از این بازار باشید‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬وقتی می گوییم گردشــگری ســامت‪،‬‬ ‫خیلی ها فکر می کنند که مفهومش این است که‬ ‫افرادی برای گردشگری و تفریح بیایند و خدمات‬ ‫درمانی هم دریافت کننــد‪ .‬در حالی که اینطور‬ ‫نیســت‪ .‬گردشگری ســامت یعنی گردشگری‬ ‫با هدف کسب سالمت؛ یعنی ســفر برای هدف‬ ‫درمانی‪ .‬هر چند گاه بیمارانی که چند روز اقامت‬ ‫دارند تا کارهای درمانی شان انجام شود‪ ،‬می توانند‬ ‫درخواســت هایی برای تورهای یکــی دو روزه و‬ ‫بازدید از مکان های گردشــگری ان منطقه هم‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬به عنوان مثال کسی که برای عمل بینی‬ ‫می اید‪ ،‬باید ‪8‬روز اقامت داشــته باشد‪ .‬طی این‬ ‫‪8‬روز‪ ،‬وقت برای گشت و گذار دارند‪.‬‬ ‫شما کارهای مراقبتی بعد از عمل را هم در‬ ‫پکیج های تان دارید؟‬ ‫محمد‪ :‬بله داریم و در پکیج ها هم قید می شــود‬ ‫و حتــی امکاناتی چون حضور پزشــک در هتل‬ ‫محل اقامت بیمار را هم در برنامه های مان داریم‬ ‫و بیماران می توانند از ایــن امکان و خدمات هم‬ ‫اســتفاده کنند‪ .‬هر بیمار که وارد ایران می شود‪،‬‬ ‫یک خط تلفن در اختیارش قرار می دهیم و دائما‬ ‫شرایطش را چک می کنیم و هر نیازی که داشته‬ ‫باشــد‪ ،‬برطرف می کنیم‪ .‬بعد از رفتن شــان هم‬ ‫پیگیری های ما ادامه دارد‪.‬‬ ‫دالیــل انتخــاب کشــورها از نظر یک‬ ‫مدیکال توریست چیست؟‬ ‫ت پایین تر و به صرفه مطرح‬ ‫هادی‪ :‬هم بحث قیم ‬ ‫است و هم بحث خدماتی با کیفیت باال‪ .‬االن ایران‬ ‫پایتخت عمل زیبایی بینی است و بهترین پزشکان‬ ‫برای انجام چنین کاری در ایران هســتند‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه به لحاظ پولی و اقتصادی هم انجام این عمل‬ ‫در ایران به صرفه است‪.‬‬ ‫تاکنون چند نفر برای اســتفاده از خدمات‬ ‫درمانی از طریق اریامدتور به ایران امده اند؟‬ ‫هادی‪ :‬در یک ســال اخیر هر ماه در تعداد بیمار‬ ‫و درامد دالری رشــد داشته ایم و این رشد در هر‬ ‫فصل تقریبــا ‪ 100‬درصد ماه قبل بوده اســت‪.‬‬ ‫تقریبا هر مــاه به ‪ 25‬تــا ‪ 40‬بیمــار به صورت‬ ‫مســتقیم خدمات می دهیم‪ .‬البتــه در این امار‬ ‫تنها تعداد مریض ها را حســاب کرده ایم چراکه‬ ‫بســیاری از افراد همراه با خانواده می ایند‪ ،‬ولی‬ ‫به طور میانگین ما هر فصل رشــد ‪100‬درصدی‬ ‫را تجربه کرده ایم‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬همانطور که االن خودتــان هم دیدید‪،‬‬ ‫همراه با یک بیمار‪ 5 ،‬نفــر از اعضای خانواده اش‬ ‫هم به دفترمــان امدند‪ .‬ما هر بیمــار را به دفتر‬ ‫کارمان هم می اوریم و یک هدیه صنایع دستی به‬ ‫او می دهیــم تا یادگاری از فرهنگ ایرانی را هم با‬ ‫خودش به کشورش ببرد‪.‬‬ ‫هادی تو اشاره می کنی که رشد ‪100‬درصدی‬ ‫در هر ماه داشــته اید؛ اگر بــه لحاظ دالری‬ ‫حساب کنی‪ ،‬درامد ماهانه اریامدتور چقدر‬ ‫بوده است؟‬ ‫هادی‪ :‬به طور متوســط هر ماه تا ‪120‬هزار دالر‬ ‫درامد داشته ایم‪.‬‬ ‫یعنی طی یک سال گذشته یک میلیون دالر‬ ‫فروش داشته اید؟‬ ‫هادی‪ :‬بله‪ .‬رقم فروش و درامد ما همین رقم هایی‬ ‫است که اشاره شد‪ .‬البته درامدزایی ما با توجه به‬ ‫فصل ها کم و زیاد می شود‪ .‬مثال در فصل تابستان‬ ‫این درامد بیشــتر است و افراد بیشتری تابستان‬ ‫را برای کارهای درمانی شان انتخاب می کنند‪ .‬از‬ ‫نظر نوع درمان هم هزینه های متناوبی وجود دارد؛‬ ‫مثال پیوند کلیه تا ‪16‬هزار دالر هزینه دارد یا پیوند‬ ‫کبد بیــش از ‪65‬هزار دالر‪ .‬از طرفی کاشــت مو‬ ‫حدودا ‪ 800‬دالر است یا رینوپالستی یا جراحی‬ ‫بینی‪ 2 ،‬هزار دالر است‪.‬‬ ‫حاال سوالی که من اینجا دارم‪ ،‬این است که‬ ‫از درامد یک میلیون دالری شما‪ ،‬چقدرش به‬ ‫اریامدتور رسیده اســت؟ چون همانطور که‬ ‫گفتی‪ ،‬شما یک کسب وکار تسهیلگر دارید و‬ ‫احتماال باید درصدی را به عنوان حق الزحمه‬ ‫دریافت کنید‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬چند مدل درامدزایی می توان داشــت‪.‬‬ ‫مثال در بعضی درمان ها مثــل جراحی قلب ما از‬ ‫بیمارستان ها درصد می گیریم‪ .‬مدل دیگر هم این‬ ‫است که ما پول را از مشتری می گیریم و درصدی‬ ‫را به بیمارستان ها می دهیم‪ .‬به طور کلی درصدی‬ ‫که از خدمات مختلف درمانی‪ ،‬سهم ما می شود‪،‬‬ ‫بین ‪ 10‬تا ‪30‬درصد در نوسان است‪.‬‬ ‫مشخص تر ســوالم این است؛ شما طی یک‬ ‫سال اخیر یک میلیون دالر فروش داشته اید؛‬ ‫چند درصد از این عدد‪ ،‬سهم اریامدتور بوده‬ ‫است؟‬ ‫هادی‪ :‬بســته به نوع خدمات و درمان ها حدودا‬ ‫‪ 25‬درصد‪.‬‬ ‫این کسب وکار به نظر پرسود می اید؛ قبول‬ ‫داری؟‬ ‫هادی‪ :‬بله‪ ،‬ولی بسیار پردردسر هم است‪ .‬فرایند‬ ‫گردشگری سالمت شامل مراحل مختلفی است‬ ‫و کســانی که از بیرون به کار نگاه می کنند‪ ،‬این‬ ‫مسئله برای شــان امنیت اســت‪ .‬ما هم با تولید‬ ‫محتوا ســعی می کنیم که امنیت کشــورمان را‬ ‫نشان دهیم‪ .‬از طرفی وقتی افراد هم میهنان خود‬ ‫را در سایت ما می بینند که تجارب موفقی دارند‪،‬‬ ‫ترغیب می شوند که از خدمات ما استفاده کنند‪.‬‬ ‫حتی خود بیماران اریامدتور را در شــبکه های‬ ‫اجتماعی شــان به اصطالح تگ می کنند‪ .‬ما در‬ ‫وب ســایت مان پرچم بیش از ‪ 50‬کشور را داریم‪.‬‬ ‫وقتی مثال یک نفر از هلند بخواهد به ایران بیاید‪،‬‬ ‫در ســایت ما تجربه هموطنانــش را می بیند و‬ ‫این مهم ترین نکته کلیدی بــرای جلب اعتماد‬ ‫اســت ‪ ،‬چون تجارب مثبتی بــرای بیماران ثبت‬ ‫می شود‪ .‬نکته مهم دیگر در مورد نگرانی بیماران‬ ‫برمی گردد بــه هزینه های پنهــان؛ یعنی نبود‬ ‫شــفافیت‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در ترکیه بیماران را با‬ ‫پکیج هزار دالری به کشور خود می کشانند اما به‬ ‫محض ورود‪ ،‬هزینه های ریز و درشت دیگری هم‬ ‫از او می گیرند و شــاید تا ‪3‬هزار دالر در نهایت از‬ ‫بیمار پول بگیرند‪ .‬هزینه های پنهان مساوی است‬ ‫با عدم شفافیت و در نتیجه عدم اعتماد‪ .‬بنابراین‬ ‫یکی از کارهای ما این است که هزینه هایی که ارائه‬ ‫می کنیم‪ ،‬شفاف باشد و هزینه های دیگری غیر از‬ ‫انچه در پکیج اعالم کرده ایم‪ ،‬از بیمار نگیریم‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬تصویر منفــی از ایران بیشــتر در ذهن‬ ‫مشتریان اروپایی وجود دارد‪ .‬اما مشتریانی که از‬ ‫کشــورهای خاورمیانه و یا اسیای میانه به ایران‬ ‫می ایند که تعدادشان هم زیاد است‪ ،‬تصویر منفی‬ ‫از ایران ندارند‪.‬‬ ‫کار شما عالوه بر جنبه های درامدی‪ ،‬جنبه‬ ‫مهم دیگری هــم دارد و همانطور که صحبت‬ ‫کردیم‪ ،‬با گســترش چنین خدماتی و جذب‬ ‫بیماران بیشتر‪ ،‬می توانید تصویر خوشایندی‬ ‫از ایران ارائه کنید؛ بیماران شــما وقتی در‬ ‫حال خروج از ایران هســتند‪ ،‬چقدر ذهنیت‬ ‫اولیه شان تغییر می کند؟‬ ‫هادی‪ :‬ما در فیلم واقعــی که تهیه کرده ایم‪ ،‬یک‬ ‫خانم ‪18‬ســاله نروژی حضور دارد که وقتی برای‬ ‫استقبالش به فرودگاه رفتیم‪ ،‬خودش را با چندین‬ ‫متر پارچه مشــکی پوشــانده بود و بــا ترس به‬ ‫اطرافش نگاه می کرد‪ .‬وقتی دید همکار ما خیلی‬ ‫معمولی لباس پوشــیده‪ ،‬دائما می پرسید چطور‬ ‫تو را دســتگیر نکرده اند‪ ،‬چون مثال روســری ات‬ ‫همه صورتت را نپوشــانده! یعنی اینقدر ذهنیت‬ ‫نادرست نســبت به ایران دارند‪ .‬ما این مشتری‬ ‫را برای گش ‬ ‫تو گذار و َاشنایی بیشتر با تهران‪ ،‬به‬ ‫پل طبیعت بردیم‪ .‬با دیدن زنان و دختران ایرانی‬ ‫با پوشش متداول کشــورمان‪ ،‬شوکه شده بود و‬ ‫باور نمی کــرد و می گفت انچه من در مورد ایران‬ ‫خوانده ام‪ ،‬وجود یک جو پلیســی و ســیاه است‪.‬‬ ‫همین بیمــار در حال خــروج از ایران می گفت‪:‬‬ ‫من به تنهایی به این کشــور امدم و می ترسیدم‪،‬‬ ‫اما ایران امن ترین نقطه روی کره زمین اســت‪.‬‬ ‫در مورد مدل بازاریابی باید بگویم که برای ایجاد‬ ‫تصویر مثبــت از ایران‪ ،‬مهم تریــن نکته همین‬ ‫فیدبکی است که از مشتریان می گیریم‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬به عنوان مثال ارایشگری هم برای کاشت‬ ‫مو امده بود و از وقتی رفته است‪ ،‬نفرات زیادی را‬ ‫برای انجام این کار به استفاده از خدمات ما ترغیب‬ ‫کرده‪ .‬یا همین خانم نروژی که هادی به او اشاره‬ ‫کرد‪ ،‬چند ماه دیگر باز به ایران می اید و این بار با‬ ‫چند نفر از اعضای خانواده اش‪ ،‬پدربزرگش برای‬ ‫درمان مفصل زانو می اید و خواهرش برای جراحی‬ ‫بینی و خودش هم عمل دیگری دارد‪.‬‬ ‫با این توضیحات و در کنار تالش شما برای‬ ‫ایجاد تصویر و ذهنیت مثبت از ایران‪ ،‬به نظر‬ ‫می رســد که نقش پررنگی هــم می توان به‬ ‫دستگاه دیپلماســی کشور داد تا برای ایجاد‬ ‫تصویر مثبت و رونق چنین کسب وکارهایی‬ ‫تالش کند‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬در دو سطح می توان در این مورد صحبت‬ ‫کرد؛ یکی برمی گردد به سیاســت های کلی که‬ ‫اصول کشورمان است و شاید مداخله ناپذیر‪ .‬اما در‬ ‫بخش های اجرایی و در سطوح پایین تر مدیریتی‪،‬‬ ‫می توان تســهیلگری هایی برای صــدور مجوز‬ ‫انجام داد یا حتی می توان برای تبلیغات گسترده‬ ‫بین المللی اقداماتی داشت‪ ،‬چون مثال در کشور‬ ‫هندوســتان خود دولت تبلیغات گسترده ای را‬ ‫انجام می دهد‪ .‬اما مدیکال توریسم در ایران مانند‬ ‫یک بچه سرراهی است که هر سازمانی می خواهد‬ ‫ان را به ســمت خود بکشاند؛ ســازمان میراث‬ ‫فرهنگی‪ ،‬وزارت بهداشت‪ ،‬وزارت خارجه و نظام‬ ‫پزشکی از جمله سازمان ها و ارگان هایی هستند‬ ‫که هر کدام مدعی اند که مدیکال توریسم باید زیر‬ ‫نظرشان اداره شــود و ما نمی دانیم که کدام نهاد‬ ‫قرار است مجوز بدهد‪ .‬البته یک شورای راهبری‬ ‫هم تشکیل شد اما نتیجه خاصی نداشته تاکنون‪.‬‬ ‫خودتان چه فکر می کنید؟ فکر می کنید به‬ ‫کدام سازمان یا وزارتخانه مربوط هستید؟‬ ‫هادی‪ :‬مســلما ما نباید چــرخ را از اول اختراع‬ ‫کنیم‪ .‬ما باید از تجربه کشورهای موفق دنیا درس‬ ‫بگیریم؛ کشــورهایی مانند هندوستان و ترکیه‪.‬‬ ‫جالب است بدانید که هندوستان در سال ‪،2017‬‬ ‫از گردشگری سالمت‪ 20 ،‬میلیارد دالر درامد و‬ ‫ارزاوری داشته است‪ .‬خوشبختانه در حال حاضر‬ ‫دکتر هاشم زاده ریاست اداره گردشگری سالمت‬ ‫وزارت بهداشت را به عهده دارد و با توجه به تجربه‬ ‫موفق ایشان در بیمارستان رضوی مشهد بسیار‬ ‫خوشبین هستیم وضعیت رگوالتوری و تسهیالت‬ ‫برای فعالیت گردشگری سالمت بهبود یابد‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬طبــق اماری کــه وجــود دارد‪ ،‬حدود‬ ‫‪18‬درصــد از صنعت مدیکال توریســم دنیا‪ ،‬در‬ ‫اختیار هندوستان اســت و براساس براوردها‪ ،‬تا‬ ‫ســال ‪ ،2020‬این رقم به ‪20‬درصد می رسد‪ .‬در‬ ‫حالی که پزشــکان ایرانی با فاصله از پزشک های‬ ‫هندی جلوتر و بادانش تر هستند‪ .‬حتی بیمارانی‬ ‫داریم که در هند‪ ،‬عمل ناموفقی داشــته و برای‬ ‫عمل دوباره و ترمیم به ایــران می ایند‪ .‬به لحاظ‬ ‫نظافت و رعایت بهداشت هم ایران فاصله زیادی‬ ‫با هند دارد و بســیار بهداشتی تر و تمیزتر است‪.‬‬ ‫امار جالب دیگر مربوط به بیمارانی اســت که از‬ ‫افغانستان به هندوســتان می روند در حالی که‬ ‫ما هم زبان و هم فرهنگ شان هستیم‪ .‬اما االن هر‬ ‫افغانســتانی که بخواهد به ایران بیاید‪ 3 ،‬ماه باید‬ ‫در صف ویزا قرار بگیرد‪ .‬یا از کشورهای افریقایی‬ ‫و بعضی از کشــورهای خاورمیانــه از روی ایران‬ ‫عبور می کنند و با چندین ساعت پرواز اضافه خود‬ ‫را به هند می رسانند‪ ،‬چون تسهیلگری و تبلیغات‬ ‫بیشتری انجام داده اند و بازار بزرگ ارزاوری برای‬ ‫کشورشان فراهم کرده اند‪ .‬نداشتن پرواز مستقیم‬ ‫هم معضل دیگری است که سد راه ورود بیماران به‬ ‫ایران می شود‪ .‬مهم ترین نکته ای که موجب شده‬ ‫کشورهایی چون هند و ترکیه بتوانند سهم باالیی‬ ‫از این بازار بین المللــی را بگیرند‪ ،‬برمی گردد به‬ ‫همین تسهیلگری‪ ،‬تبلیغات‪ ،‬برنامه های تلویزیونی‬ ‫و رسانه و داشتن دفتر کار در کشورهای مختلف‪.‬‬ ‫مثال هند برای کشــورهای افریقایی برنامه های‬ ‫گســترده تبلیغات محیطی‪ ،‬تبلیغات انالین و‪...‬‬ ‫دارد و هر ایالــت خود را مامور جــذب مدیکال‬ ‫توریسم از یک کشور کرده است!‬ ‫ویزای فرودگاهی هم ظاهرا خیلی کارساز‬ ‫نبوده؟‬ ‫هادی‪ :‬متاسفانه این امکان برای بسیاری از کشور‬ ‫فراهم نشده است‪.‬‬ ‫به نکات زیادی در مــورد بازاریابی دیگر‬ ‫کشــورها و سیاســتگذاری برای افزایش‬ ‫سهم شــان از بازار گردشگری سالمت اشاره‬ ‫کردید؛ ســوالی که اینجا بــرای من ایجاد‬ ‫می شود‪ ،‬این است که پکیج های درمانی شما‬ ‫به لحاظ قیمتی چه تفاوتی با پکیج های هندی‬ ‫یا ترکیه ای دارد؟‬ ‫محمد‪ :‬ما پکیج های ســایر کشــورها را بررسی‬ ‫کردیم و دیدیم که شفافیتی که ما اعمال می کنیم‪،‬‬ ‫در کار انها دیده نمی شود‪ .‬قیمت های موجود در‬ ‫ایران برای بیمارانی که از اروپا می ایند‪ ،‬بســیار‬ ‫به صرفه اســت‪ .‬مثال یک عمــل زیبایی بینی در‬ ‫امریکا یا اروپا تا ‪40‬هزار دالر هم باال می رود ولی‬ ‫در ایران ‪2‬هزار دالر است‪ .‬در بحث کیفیت بسیار‬ ‫باالتر از کشورهایی مانند هند هستیم‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬عمل قلــب باز در امریکا تا ‪110‬هزار دالر‬ ‫اســت اما در ایران با ‪8‬هزار دالر این عمل انجام‬ ‫می شود با همان کیفیت‪.‬‬ ‫ اعداد مربوط به هندوســتان بسیار جذاب‬ ‫است؛ ایران هم با ظرفیت هایی که دارد و دانش‬ ‫پزشــکی اش‪ ،‬احتماال بتواند ارزاوری باالیی‬ ‫داشته باشد و گردش مالی قابل توجهی ایجاد‬ ‫کند؛ مدیکال توریســم در معنای بازار شما‬ ‫یعنی گردشــگری پزشکی‪ ،‬چه گردش مالی‬ ‫ساالنه ای در ایران دارد؟‬ ‫هادی‪ :‬براساس امار وزارت بهداشت‪ ،‬در سال‪،96‬‬ ‫هادی‪ :‬طبــق برنامه ریزی که انجــام داده ایم‪،‬‬ ‫تا ‪3‬ســال دیگــر می خواهیم به ســهم حداقل‬ ‫‪10‬درصدی از این بازار برسیم‪.‬‬ ‫یعنی درامد حداقــل ‪120‬میلیون دالری‬ ‫در سال؟‬ ‫هادی‪ :‬بله‪.‬‬ ‫با چه اســتداللی می توانــی منطق این‬ ‫هدف گــذاری را توضیــح بدهــی؟ چون‬ ‫‪120‬میلیون دالر‪ ،‬رقم بزرگی است‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬همانطور که گفتم تاکنون هم هر ماه رشد‬ ‫‪100‬درصدی داشته ایم‪.‬‬ ‫اما عوامل زیادی هم ممکن اســت وجود‬ ‫داشته باشد که مانع این رشد شود‪ .‬مثال همین‬ ‫امروز که من در حال صحبت با شما هستم‪ ،‬نرخ‬ ‫دالر در حال سقوط است و فکر می کنم شما‬ ‫از معدود ایرانی هایی هستید که از این بابت‬ ‫ناراحت شده اید!‬ ‫هادی‪( :‬با خنده) بله ما واقعا ناراحتیم‪ .‬استدالل‬ ‫تا اواخر پاییز‬ ‫محصول‬ ‫دیگرمان‬ ‫را که یک‬ ‫مارکت پلیس‬ ‫است‪ ،‬رونمایی‬ ‫می کنیم‪ .‬در‬ ‫واقع خودمان‬ ‫از بحث‬ ‫اجرا خارج‬ ‫می شویم و‬ ‫تنها به عنوان‬ ‫یک پلتفرم‪،‬‬ ‫عرضه و‬ ‫تقاضای‬ ‫بیماران و‬ ‫بیمارستان ها‬ ‫و پزشکان را‬ ‫به هم وصل‬ ‫می کنیم‪ .‬در‬ ‫این صورت‬ ‫تمرکز ما‬ ‫بیشتر روی‬ ‫بازاریابی‬ ‫و تبلیغات‬ ‫خواهد بود و‬ ‫با پیشرفت‬ ‫این محصول‪،‬‬ ‫رشد زیادی‬ ‫را تجربه‬ ‫خواهیم کرد‪.‬‬ ‫گردش مالــی مدیکال توریســم در ایران‪ ،‬یک‬ ‫میلیارد و ‪200‬میلیون دالر بوده اســت‪ .‬این عدد‬ ‫قابل توجه اســت و می تواند چندین برابر شود‪.‬‬ ‫خود ما برای گسترش بازارمان به سراغ مدل های‬ ‫درمانی با چشــمه های اب گرم و اب درمانی هم‬ ‫خواهیم رفت که ایران هــم ظرفیت های زیادی‬ ‫در ان دارد‪ ،‬اما تاکنون بیشتر بخش های مربوط‬ ‫بــه جراحی و عمل هــا را پوشــش داده ایم و در‬ ‫اماری هم که گفتم وزارت بهداشــت ارائه کرده‪،‬‬ ‫بازار گردشگری سالمت با محوریت اب درمانی‪،‬‬ ‫چشمه های اب گرم و‪ ...‬لحاظ نشده است‪.‬‬ ‫احتماال بخش زیــادی از این رقم در حوزه‬ ‫افالین اســت؛ چند درصدش انالین شده‬ ‫تاکنون؟‬ ‫هادی‪ :‬کمتر از نیم درصد‪.‬‬ ‫به نظر می رســد زمینه مســاعدی برای‬ ‫راه انــدازی اســتارت اپ های دیگر با مدل‬ ‫درامدزایــی متفاوت در این حــوزه فراهم‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬بله‪ .‬حتی اگر به لحاظ مالی هم بررســی‬ ‫کنیم‪ ،‬گردش مالی یــک میلیارد و ‪ 200‬میلیون‬ ‫دالری نشــان می دهد که چه ظرفیت گسترده و‬ ‫بزرگی برای راه اندازی اســتارت اپ در این حوزه‬ ‫فراهم شده است‪.‬‬ ‫االن غیر از شما بازیگر جدی دیگری در این‬ ‫حوزه حضور دارد؟‬ ‫هادی‪ :‬اریامدتور همین االن در این بازار پیشرو‬ ‫است و کســب وکار خیلی جدی دیگری در این‬ ‫حوزه حضور ندارد‪ .‬البته هستند کسب وکارهای‬ ‫دیگر که مثال تنها در مشهد فعالیت می کنند‪ .‬اما‬ ‫ما در تهران‪ ،‬مشهد‪ ،‬شیراز‪ ،‬تبریز و کیش خدمات‬ ‫ارائه می کنیم‪ .‬یا هســتند کســب وکارهایی که‬ ‫تنها روی یک کار یعنی عمــل زیبایی بینی کار‬ ‫می کنند‪ .‬در حوزه افالین اما شرکت هایی داریم‬ ‫که در کشورهای عربی چون عمان دفتر دارند و از‬ ‫انجا بیماران شان را به ایران می فرستند‪.‬‬ ‫چقدر امیدوار هستید که این شرکت های‬ ‫بزرگ افالین‪ ،‬به مارکت پلیس شما بیایند؟‬ ‫هادی‪ :‬شاید به مارکت پلیس ما بیایند اما در هر‬ ‫صورت به نظر من شرکت هایی که صرفا به عنوان‬ ‫واســطه عمل می کنند و ارزش افزوده ای ایجاد‬ ‫نکننــد‪ ،‬خود به خود از بازار حذف می شــوند‪ .‬از‬ ‫طرفــی افراد زیادی به عنــوان دالل در این بازار‬ ‫حضور دارند که اصطالح بازار را خراب کرده اند‪ .‬در‬ ‫زمینه پیگیری به مشتری خدمتی ارائه نکرده اند‬ ‫و تصویری نیمه خرابی هم در کشورهای همسایه‬ ‫از ایران ایجاد کرده اند‪.‬‬ ‫هدف گذاری شما برای رسیدن به چه سهمی‬ ‫از این بازار است؟‬ ‫براساس‬ ‫امار وزارت‬ ‫بهداشت‪،‬‬ ‫در سال ‪،96‬‬ ‫گردش مالی‬ ‫مدیکال توریسم‬ ‫در ایران‪ ،‬یک‬ ‫میلیاردو‬ ‫‪200‬میلیون‬ ‫دالر بوده است‪.‬‬ ‫این عدد قابل‬ ‫توجه است‬ ‫و می تواند‬ ‫چندینبرابر‬ ‫شود‪ .‬خود ما‬ ‫برای گسترش‬ ‫بازارمان به‬ ‫سراغ مدل های‬ ‫درمانی با‬ ‫چشمه های‬ ‫اب گرم و‬ ‫اب درمانی هم‬ ‫خواهیم رفت‬ ‫که ایران هم‬ ‫ظرفیت های‬ ‫زیادی در ان‬ ‫دارد‬ ‫من برای رسیدن به درامد ‪ 120‬میلیون دالر در‬ ‫‪3‬سال اینده‪ ،‬مبتنی بر نقشه های مختلفی است‬ ‫که برای توسعه کسب وکارمان داریم‪ .‬مدل های‬ ‫درامدزایی مختلف در موقعیت های مختلف هم‬ ‫از دیگر برنامه های ما برای رسیدن به سهمی است‬ ‫که اشاره کردم‪.‬‬ ‫تا اواخــر پاییز محصــول دیگرمــان را که یک‬ ‫مارکت پلیس اســت‪ ،‬رونمایی می کنیم‪ .‬در واقع‬ ‫خودمــان از بحث اجــرا خارج می شــویم و تنها‬ ‫به عنوان یک پلتفــرم‪ ،‬عرضه و تقاضای بیماران و‬ ‫بیمارستان ها و پزشکان را به هم وصل می کنیم‪.‬‬ ‫در این صورت تمرکز ما بیشــتر روی بازاریابی و‬ ‫تبلیغات خواهد بود و با پیشــرفت این محصول‪،‬‬ ‫رشد زیادی را تجربه خواهیم کرد‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬دلیل دیگری کــه برای هدف گذاری مان‬ ‫داریم این است که چنین بازاری وجود دارد منتها‬ ‫انالین نیست‪ .‬همین االن هم کسب وکارهایی که‬ ‫بیماران به صورت افالیــن وارد ایران می کنند‪،‬‬ ‫ممکن است خدمات خوبی هم به انها ارائه نکنند‪،‬‬ ‫پزشک خوب به انها معرفی نمی کنند و بیمار را در‬ ‫خیابان رها می کنند‪ .‬اما ما بیماران را از لحظه ورود‬ ‫تا خروج همراهی می کنیم و پزشکان تاییدشده و‬ ‫حاذق هم به انها معرفی می کنیم‪.‬‬ ‫گسترش چنین خدماتی و ایجاد تجربه خوشایند‬ ‫برای بیماران از طریــق انالین ها‪ ،‬رفته رفته بازار‬ ‫انالین را بزرگ تر می کند‪ .‬از طرفی اگر از ســمت‬ ‫بیماران هم که حســاب کنیم‪ ،‬بیمــاران به ویژه‬ ‫بیماران خاورمیانه‪ ،‬اغلب جوانان موبایل به دستی‬ ‫هســتند که از فضای انالین استفاده می کنند و‬ ‫درخواست خدمات انالین دارند‪.‬‬ ‫به سمت مدل های درامدی دیگری در حرکت‬ ‫هستید و به تبع ان منابع انسانی بیشتری را هم‬ ‫حتما استخدام می کنید؛ درست است؟‬ ‫هادی‪ :‬بله‪ .‬شاید اگر شــما هفته دیگر به دفتر ما‬ ‫می امدیــد‪ ،‬تیم مان ‪10‬نفر بیشــتر بود چون به‬ ‫سرعت در حال رشد هســتیم و در روزهای اخیر‬ ‫کلی مصاحبه برای جذب نیرو انجام داده ایم‪ .‬‬ ‫االن تیم تان چند نفره است؟‬ ‫هادی‪ 30 :‬نفر هستیم‪.‬‬ ‫این اتفاق در شرایطی افتاده که همه به فکر‬ ‫تعدیل نیرو هســتند ان هم با هزار گرفتاری‪.‬‬ ‫البته شاید به شرکت های بزرگ نتوان خرده ای‬ ‫گرفت اما انها که از گرد راه نرســیده‪ ،‬بسیار‬ ‫ترسیده اند‪ ،‬کارشان جای تامل دارد‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬ما یک اســتارت اپ ارزاور و در حال رشد‬ ‫خیلی زیادی هســتیم‪ .‬از طرفی بــه نظر من کار‬ ‫کردن در شرایط طبیعی که هنر نمی خواهد‪ .‬من‬ ‫فکر می کنم بیشــتر استارت اپ ها براساس ترس‬ ‫کاذب در حال کنارگذاشتن نیروهای شان هستند‪.‬‬ ‫مهم تر اینکه در شرایط سخت است که مشخص‬ ‫می شود‪ ،‬هر کسی یا هر شرکتی چقدر استراتژی‬ ‫دارد و مشــخص می شود که چنین کسب وکاری‬ ‫استارت اپ اســت یا یک ساختار شرکتی سنتی‪،‬‬ ‫چــون ذات اســتارت اپ یعنــی انعطاف پذیری‬ ‫در برابر بحران هــا! در واقع به نظر می رســد که‬ ‫کسب وکارهای تازه کاری که در چنین شرایطی‬ ‫به سمت از دست دادن نیرو می روند‪ ،‬دنبال خلق‬ ‫ارزش نبوده اند بلکه خواسته اند بر موج موجود در‬ ‫جامعه سوار شوند‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬یک ماه و نیم است که به دفتر جدیدمان‬ ‫امده ایــم که طی همین مــدت چندین نفر به ما‬ ‫اضافه شده اند و این افزایش رو به گسترش است‪.‬‬ ‫ترســی هم از این رشــد نداریم و خیلی روراست‬ ‫عمل می کنیم‪.‬‬ ‫هادی‪ :‬این نکته را هم اضافه کنم که ما نیروهای‬ ‫بین المللی داریم و ‪100‬درصد تولید محتوای ما را‬ ‫تاکنون نیروهایی انجام داده اند که مثال سوریه ای‪،‬‬ ‫کانادایی و‪ ...‬هســتند‪3 .‬نفرشان هم االن در دفتر‬ ‫مستقر هســتند‪ .‬یک خانم کانادایی هم ‪ 6‬ماه در‬ ‫ایران با ما همکاری کرد و االن به کانادا رفته و دفتر‬ ‫کانادا را راه اندازی کرده اســت‪ .‬در حقیقت تکیه‬ ‫حرفم روی این است که در شــرایط سخت باید‬ ‫با استفاده از ظرفیت منابع انسانی به دنبال ایجاد‬ ‫راه های خالقانه ای برای درامدزایی باشیم‪.‬‬ ‫بخش اخر صحبتم با شما در مورد سرمایه‬ ‫است؛ کار را با کمتر از ‪ 10‬میلیون تومان شروع‬ ‫کردید‪ ،‬االن سرمایه گذار دارید؟‬ ‫هادی‪ :‬بله‪.‬‬ ‫سرمایه گذار از داخل اکوسیستم؟‬ ‫هادی‪ :‬بله‪ .‬صنــدوق مالی توســعه تکنولوژی‪،‬‬ ‫سرمایه گذار ماست‪ .‬مذاکره با سرمایه گذار از مرداد‬ ‫‪ 96‬شروع شد و مهر ‪ 96‬هم به توافق رسیدیم‪ .‬البته‬ ‫ی ما با انها از همان الکام استارز بود و انها روند‬ ‫اشنای ‬ ‫رشد ما را پیگیری می کردند و تصمیم گرفتند روی‬ ‫کسب وکارمان سرمایه گذاری کنند‪.‬‬ ‫چه جزئیاتی در مورد این جذب ســرمایه‬ ‫می توانی به «شنبه» بگویی؟‬ ‫هادی‪ :‬در مورد عدد و رقم این ســرمایه گذاری‬ ‫چون طبق قرارداد محرمانه است‪ ،‬نمی توانم دقیق‬ ‫اعالم کنم اما چون کســب وکار ما دالری است و‬ ‫تبلیغاتش هم دالری است‪ ،‬برای عدد قابل توجهی‬ ‫جهت سرمایه گذاری به توافق رسیدیم اما در ادامه‬ ‫کار به خاطر رشدی که داشتیم‪ ،‬بخشی از ان عدد‬ ‫توافقی را هم نگرفتیم و به شکل بوت استرپ ادامه‬ ‫دادیم ‪ .‬هر چند احتماال تا اخر سال‪ ،‬فاز دیگری از‬ ‫جذب سرمایه را داشته باشیم تا بتوانیم به هدف‬ ‫بزرگ خود برسیم‪.‬‬ ‫محمد‪ :‬این نکته را بگویم که ســرمایه گذار مانند‬ ‫هم بنیانگذار اســت‪ .‬بنابراین هر چه هوشمندتر‬ ‫و حرفه ای تر باشد‪ ،‬ســود بیشتری به کسب وکار‬ ‫می رساند‪ .‬ســرمایه گذاران ما بســیار حرفه ای‬ ‫هستند و ما از این بابت خوشحال هستیم‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪8‬‬ ‫هانری کپ‬ ‫موفقیت از ان کســانی نیســت که هرگز دچار‬ ‫ناکامی نشــده اند‪ ،‬بلکه متعلق به کسانی است‬ ‫که هرگز بــرای ازســرگرفتن مبــارزه‪ ،‬بیم و‬ ‫هراسی ندارند‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫الوبیز؛ شبکه ای از‬ ‫مشاوران کسب وکار‬ ‫اســتارت اپ الوبیــز بــه نشــانی ‪alobiz.ir‬‬ ‫استارت اپی است که توسط امیر براتی‪ ،‬حامد‬ ‫دانشوری و ارمان رومنا بنیانگذاری شده است‪.‬‬ ‫امیر براتی و حامد دانشوری‪ ،‬هم سن و‪ 29‬ساله و‬ ‫متولدسبزوارهستندکهدرسال‪،۸۷‬دردانشگاه‬ ‫شریف در رشته مهندسی صنایع تحصیالت‬ ‫خود را شــروع کرده اند‪ .‬امیر تحصیالت خود‬ ‫را در مقطع ارشــد در رشته ‪ MBA‬در دانشگاه‬ ‫شــریف و ســپس دکترای مدیریت گرایش‬ ‫کارافرینی در همان دانشگاه ادامه داده است‪.‬‬ ‫حامد نیز در مقطع ارشــد تحصیالتش را در‬ ‫رشته مهندســی صنایع در دانشگاه شریف و‬ ‫دکتری خواجه نصیر ادامه داده اســت‪ .‬ارمان‬ ‫متولد ‪ ۷۲‬در تهران و در دانشگاه شهید بهشتی‬ ‫در رشــته علوم کامپیوتر تحصیل کرده است‪.‬‬ ‫پیش از اینکه الوبیز متولد شود‪ ،‬انها به همراه‬ ‫چند تن دیگر وب سایت نقشاپ یا همان نقشه‬ ‫راه اســتارت اپ را راه اندازی کــرده بودند که‬ ‫همچنان نیز در حال فعالیت و توســعه است‪.‬‬ ‫تیم از اســفند ‪ ۹۵‬برای دنبال کردن یک ایده‬ ‫در حوزه امــوزش کارافرینــی تحت عنوان‬ ‫‪ naghshup.ir‬شکل می گیرد‪ .‬انها در نقشاپ‬ ‫(‪ ،)naghshup.ir‬نهادهــای مختلف فعال در‬ ‫زیســت بوم کارافرینی را معرفی می کردند و‬ ‫ایده الوبیز‪ ،‬از موضوعاتی که در نقشــاپ با ان‬ ‫مواجه بودند‪ ،‬در ذهنشان شکل می گیرد‪ .‬بعد‬ ‫از مدتی تصمیم می گیرند مشــاوران را نیز در‬ ‫نقشــاپ معرفی کنن د و به این فکر می کردند‬ ‫که بهتر اســت بخش مشــاوران را به بستری‬ ‫پویاتــر و تعاملی تبدیل کنند کــه در نهایت‬ ‫منجر به شکل گیری الوبیز می شود‪ .‬با توجه به‬ ‫گسترش توجه و عالقه مندی به مباحث مرتبط‬ ‫بو کار و کارافرینی در چند سال اخیر و‬ ‫با کس ‬ ‫همچنین سختی ها و موانع متعدد پیش روی‬ ‫بو کارهای نوپــا و در حال گســترش‪،‬‬ ‫کســ ‬ ‫مشاوره های تخصصی در حوزه کسب وکار نیز‬ ‫روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کند‪ .‬بنابراین‬ ‫تصمیم می گیرند به صــورت جدی روی ایده‬ ‫الوبیز تمرکز کنند‪.‬‬ ‫الوبیز شبکه مشاوران برتر کسب وکار است که‬ ‫بو کارایران‬ ‫امکاندسترسیبهبهترین هایکس ‬ ‫را در کوتاه ترین زمــان فراهم می کند‪ .‬در این‬ ‫پلتفرم که شامل اپ اندروید‪ ،‬ای او اس و نسخه‬ ‫تحت وب است‪ ،‬مشاوران در حوزه هایی نظیر‬ ‫توسعهکسب وکار‪،‬تامینمالیوسرمایه گذاری‪،‬‬ ‫بازاریابی و فروش‪ ،‬صادرات و واردات‪ ،‬مدیریت‬ ‫منابع انســانی‪ ،‬مالیات و امورمالــی‪ ،‬بیمه و‬ ‫قانون کار‪ ،‬ثبت و امــور حقوقی و غیره به ارائه‬ ‫مشاوره می پردازند‪ .‬الوبیز بســتری را فراهم‬ ‫اورده تا کاربران حتی در دورافتاده ترین نقاط‬ ‫کشور‪ ،‬با صرف هزینه بهینه و کمترین زمان‪،‬‬ ‫به راحتی از خدمات مشاوره تخصصی و نظرات‬ ‫متخصصان خبره بهره مند شوند‪ .‬در حال حاضر‬ ‫امکانبرقراریمکالمهتلفنی‪،‬هماهنگیجلسه‬ ‫حضوریوپرسشوپاسخرایگاندرالوبیزفراهم‬ ‫شده اســت و به زودی‪ ،‬امکان چت ویدئویی و‬ ‫برقراری ارتباط با مشاوران و کارافرینان ایرانی‬ ‫خارج از کشور نیز فراهم خواهد شد‪.‬‬ ‫اپ الوبیز از اوایل مرداد روی کافه بازار و سیب اپ‬ ‫قرار گرفته و تا کنون حدود ‪300‬میلیون تومان‬ ‫در کار هزینه کرده انــد‪ .‬در حال حاضر حدود‬ ‫‪ 1۴0‬مشــاور کســب وکاری در الوبیز فعال‬ ‫شــده و در ‪2‬ماه‪ ،‬تعداد کاربــران ان به حدود‬ ‫‪ 900‬نفر رســیده اســت‪ .‬همچنین تقاضای‬ ‫مشــاوران برای همکاری با الوبیز نیز افزایش‬ ‫پیدا کرده و هم اکنون تقاضای عضویت حدود‬ ‫‪ 50‬مشــاور‪ ،‬در دست بررسی است‪ .‬همچنین‬ ‫تاکنون حدود ‪ ۷۰۰‬دقیقه مشــاوره در الوبیز‬ ‫ارائه شــده است‪ .‬رزرو جلســات حضوری نیز‬ ‫چند روزی است در الوبیز فعال شده است‪ .‬انها‬ ‫در این راه با چالش هایی نیــز روبه رو بوده اند‪.‬‬ ‫در ابتدا فکر می کردند قانع کردن مشــاوران‬ ‫برای استفاده از الوبیز‪ ،‬کار سختی خواهد بود‪،‬‬ ‫اما مشاوران اســتقبال خوبی از کار داشتند‪.‬‬ ‫همچنین فکر می کردند به ســختی بتوانند با‬ ‫نهادهای شناخته شــده و معتبر در حوزه ارائه‬ ‫مشــاوره ارتباط برقرار کنن د اما در این حوزه‬ ‫نیز کار خوب پیش رفــت و الوبیز مورد تایید‬ ‫انجمن مشاوران مدیریت قرار گرفت و در حال‬ ‫گســترش همکاری با ایــن انجمن و چندین‬ ‫شرکت مشاوره مدیریت شناخته شده هستند‪،‬‬ ‫اما مهم ترین چالشــی که در حال حاضر با ان‬ ‫روبه رو هستند‪ ،‬نحوه برقراری ارتباط با نهادهای‬ ‫ارائه دهنده مشــاوره و همکاری با انها ست که‬ ‫علیرغم تمایل جدی که برای همکاری با الوبیز‬ ‫از خود نشان می دهند‪ ،‬اما پیچیدگی های اجرا‬ ‫زیاد است و امیدوارند که بتوانند به مدل های‬ ‫خوبی برای این نوع همکاری ها برسند‪.‬‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫طاهره گل گل نیا و محسن‬ ‫احمدی‬ ‫سالشروعفعالیت‪96 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 15:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫جورپین؛ بسرتی برای مرصف مشارکیت‬ ‫طاهره گل گل نیا و محسن احمدی تجربه قبل از خرید را برای مشتریان فراهم می کنند‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫جورپین در‬ ‫زمینه های‬ ‫مختلفی کاربرد‬ ‫دارد‪ .‬کاربران‬ ‫می توانند‬ ‫دارایی هایی را‬ ‫که به صورت‬ ‫گهگاه از انها‬ ‫استفاده‬ ‫می کنند و‬ ‫در عین حال‬ ‫قصد فروش‬ ‫ان را ندارند‪،‬‬ ‫برای اجاره به‬ ‫دیگران قرار‬ ‫دهند‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫عرفان رحیمی زاده‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫شهریور ‪96‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫دانش فنی‬ ‫اشتغالزایی‪ 10:‬نفر‬ ‫مستقیم و ‪ 7‬نفر غیر مستقیم‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫‪Sneeds‬‬ ‫تمامی خدمات‬ ‫به صورت‬ ‫رایگان ارائه‬ ‫می شود‪ .‬زمانی‬ ‫که کاربران‬ ‫وارد سایت‬ ‫می شوند‪،‬‬ ‫می توانند به‬ ‫دلخواه وارد‬ ‫بخش کتب یا‬ ‫جزوات شوند‪.‬‬ ‫در بخش‬ ‫جزوات دو‬ ‫بخش نمونه‬ ‫سواالت و‬ ‫جزوات درسی‬ ‫وجود دارد که‬ ‫هر جزوه ای‬ ‫که نیاز دارند‬ ‫را می توانند به‬ ‫صورت رایگان‬ ‫دانلود کنند‬ ‫‪v‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪I‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫جورپین‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫جورپین چه کار می کند‬ ‫واژه مصرف مشارکتی شاید در فرهنگ ما کمتر به‬ ‫گوش اشنا باشد و افراد کمی با این نوع استفاده از‬ ‫دارایی ها اشنایی داشته باشند‪ .‬از دیرباز در مراسم ها ‬ ‫و دورهمی ها از خدمات تشریفات و غیره به صورت‬ ‫اجاره ای استفاده می شد و می شود ولی اینکه همه‬ ‫افراد جامعه بتوانند ان دســته از دارایی های خود‬ ‫را که کمتر از ان اســتفاده می کنند برای اجاره به‬ ‫اشــتراک بگذارند‪ ،‬حوزه جدیدی است که طاهره‬ ‫گل گل نیا به همراه هم بنیانگذارش محسن احمدی‬ ‫در استارت اپ جورپین به نشانی ‪ joorpin.ir‬به ان‬ ‫پرداخته اند‪ .‬طاهره ‪ 30‬ســاله و متولد ایالم است و‬ ‫ارشد طراحی معماری دانشــگاه هنر تهران دارد‪.‬‬ ‫محسن نیز ارشد مهندســی انرژی از شریف دارد‬ ‫و در زنجان متولد شــده و ‪ 27‬ســاله است‪ .‬طاهره‬ ‫می گویــد‪ « :‬بعد از فارغ التحصیلی از دانشــگاه در‬ ‫فیلد تخصصی خودم کار می کردم و در یک شرکت‬ ‫مهندسی مشاور مشغول به کار بودم‪ .‬تقریبا ‪ 2‬سال‬ ‫به همین منوال گذشــت تا اینکه کم کم تصمیم‬ ‫گرفتم مستقل شوم‪ .‬من در حوزه معماری و انرژی‬ ‫کار می کردم و به این واســطه با پژوهشکده انرژی‬ ‫دانشگاه شریف ارتباط داشتم و با محسن احمدی‬ ‫نیزازهمینطریقاشناشدم‪.‬محسننیزهمانندمن‬ ‫تمایل داشت کسب وکاری را برای خود راه بیندازد و‬ ‫هر دو به حوزه ‪ IT‬عالقه مند بودیم‪ .‬بر همین اساس‬ ‫شرکت توسعه فناوری اســو را ثبت کردیم و ایده‬ ‫جورپین نیز از انجایی شکل گرفت که ما به زنجیره‬ ‫تامین کاال در کشور فکر می کردی م و در این زنجیره‬ ‫خالیی را شناسایی کردیم و این خال در حوزه اجاره‬ ‫کاال دیده می شد‪.‬‬ ‫بر همین اساس روی همین حوزه تمرکز کردیم و‬ ‫ایده پردازی انجام دادیم و تیم برنامه نویسی را برای‬ ‫اجرایی کردن ایده شکل دادیم‪ .‬اواخر پاییر ‪ 96‬ایده‬ ‫نهایی شد و وارد بازار شد‪».‬‬ ‫جورپین یک بستر اشتراک گذاری دارایی هاست‬ ‫و در حوزه مصرف مشــارکتی تعریف می شود‪ .‬به‬ ‫عبارتبهتر‪،‬جورپینبهنوعییکپلتفرمکاربرمحور‬ ‫است و کاربران می توانند از این طریق کسب درامد‬ ‫کنند‪ .‬جورپین در زمینه های مختلفی کاربرد دارد‪.‬‬ ‫کاربران می توانند دارایی هایی را که به صورت گهگاه‬ ‫از انها استفاده می کنند و در عین حال قصد فروش‬ ‫ان را ندارند‪ ،‬برای اجاره به دیگران قرار دهند‪ .‬این‬ ‫نوع اجاره دارایی ها تقریبا در اکثر دسته بندی های‬ ‫کاال کاربرد دارد و فقط محصوالت مصرفی را شامل‬ ‫نمی شود‪« .‬مصرف مشارکتی از دیرباز در ایران رواج‬ ‫داشته است؛ از اجاره لباس عروس و تجهیزات صوتی‬ ‫و تصویری گرفته تا تشریفات مراسم ه ا و غیره‪ .‬کاری‬ ‫که ما در جورپین انجام داده ایم‪ ،‬این اســت که این‬ ‫فرایند را انالین کنیم تا از طرفی این مراکز بتوانند‬ ‫از خدمات استفاده کنند و از طرف دیگر این فرصت‬ ‫را در اختیار تک تک افراد قرار دهیم تا بتوانند دارایی‬ ‫بالاســتفاده یا کاالهایی را که کمتر از ان استفاده‬ ‫می کنند‪ ،‬برای اجاره در معرض دید سایر کاربران‬ ‫قرار دهند‪».‬‬ ‫خدمات جورپین‬ ‫در حال حاضــر خدمات جورپین به دو بخش کاال‬ ‫و چاردیواری تقســیم می شود؛ بخش چاردیواری‬ ‫حوزه هایی همچون ویال و اپارتمان‪ ،‬اقامتگاه های‬ ‫بوم گردی‪ ،‬فضاهای اموزشــی و هنــری‪ ،‬فضای‬ ‫پارکینگ و انبار را شــامل می شود‪ .‬بخش کاال نیز‬ ‫به دســته های کاالهای دیجیتال‪ ،‬فرهنگ و هنر‪،‬‬ ‫ورزش و سرگرمی‪ ،‬لوازم خانگی‪ ،‬مراسمات‪ ،‬ابزار‪،‬‬ ‫سالمت و زیبایی و وسایل نقلیه تقسیم می شود‪ .‬به‬ ‫عنوانمثال‪،‬کاالهایدیجیتالمحصوالتیهمچون‬ ‫تبلت‪ ،‬لپ تاپ‪ ،‬دوربین‪ ،‬کنسول بازی‪ ،‬ماشین های‬ ‫اداری‪ ،‬تجهیزات صدا و غیره را شامل می شو د و یا‬ ‫در بخش کاالهای فرهنــگ و هنر عالقه مندان به‬ ‫موســیقی می توانند قبل از خرید هر سازی‪ ،‬ان را‬ ‫اجاره کنند و بعد از اینکه از عالقه خود نســبت به‬ ‫نواختن ان ساز مطمئن شــدند‪ ،‬نسبت به خرید‬ ‫ان اقدام کنند‪ .‬بر همین اســاس جورپین یکی از‬ ‫شعارهای خود را تجربه قبل از خرید انتخاب کرده‬ ‫است‪ .‬بخش سالمت هم یکی از حوزه های پر کاربرد‬ ‫در جورپین است زیرا ابزار ها و تجهیزات پزشکی به‬ ‫صورت کوتاه مدت توسط افراد مورد استفاده قرار‬ ‫می گیرند‪ ،‬ابزارهایی همچون تخت بستری بیمار و‬ ‫غیره از جمله مواردی است که در این حوزه معموال‬ ‫اجاره داده می شود‪ « .‬مالکان کاال می توانند در سایت‬ ‫ثبت نام کنند و به صورت رایگان هر تعداد کاالیی که‬ ‫تمایل دارند‪ ،‬برای اجاره در جورپین ثبت کنند‪ .‬پس‬ ‫از ان کاربران در صورت نیاز به کاال درخواست رزرو‬ ‫برای مالک کاال ارسال می کنند که بالفاصله مالک‬ ‫از طریق پیامک از این درخواســت مطلع می شود‬ ‫و پس از تایید درخواســت لینــک پرداخت برای‬ ‫اجاره گیرنده ارسال می شود و اجاره برقرار می شود ‬ ‫و مالک موظف است کاال را برای اجاره گیرنده ارسال‬ ‫کند‪ .‬اجاره گیرنده بعد از تحویل کاال در پروفایل خود‬ ‫دکمه تحویل کاال را ثبت می کند و پس از ان مبلغ‬ ‫اجاره به حساب مالک واریز می شود‪».‬‬ ‫شرایط استفاده از خدمات جورپین‬ ‫مقوله اجاره معموال پردردسر است ولی در جورپین‬ ‫سعی شده که همه ابعاد یک مبادله شناسایی شود و‬ ‫برای ان تمهیداتی از قبل اندیشیده شود‪« .‬در سایت‬ ‫ما برای هر مبادله یک قــرارداد انالین برای اجاره‬ ‫وجود دارد که در ان مشــخصات کاال و مشخصات‬ ‫افراد درج می شود و در صورت بروز هر مشکلی قابل‬ ‫پیگیری در مراجع قضایی است‪ .‬قیمت گذاری ها‬ ‫توســط مالک کاال صورت می گیرد و در قسمتی‬ ‫که مشخصات و قیمت درج می شود‪ ،‬بخشی برای‬ ‫دریافت وثیقه در نظر گرفته شده است که ان هم‬ ‫توسط مالک کاال مشخص می شود‪ .‬وثیقه می تواند‬ ‫نقدی و غیر نقدی تعریف شود و براساس راهنمایی‬ ‫که روی سایت قرار داده ایم‪ ،‬مالک کاال می تواند به‬ ‫انــدازه ارزش کاال وثیقه نقدی تعیین کند‪ .‬تعیین‬ ‫وثیقه این اطمینان خاطر را به مالک کاال می دهد‬ ‫که اگر مشــکلی برای دارایی پیش امد‪ ،‬خسارت‬ ‫احتمالی جبران شود‪ .‬در عین حال‪ ،‬شرکت ارزیابان‬ ‫ایرانیان پوشش همکار ما هستند و با مجوزی که از‬ ‫بیمه مرکزی دارند‪ ،‬مرجع قضاوت و براورد خسارت‬ ‫احتمالی هستند‪ .‬پس از براورد خسارت‪ ،‬این میزان‬ ‫به جورپین ارجاع داده می شود و از وثیقه کسر و باقی‬ ‫ان به اجاره گیرنده بازگردانده می شود‪».‬‬ ‫فراز و نشیب های جورپین‬ ‫طاهــره می گوید تا پایان امســال قصــدی برای‬ ‫درامدزایی در جورپین ندارند و خدمات رایگان ارائه‬ ‫می شود‪ ،‬ولی پلن های مختلفی را برای درامدزایی‬ ‫در سر دارند‪« .‬قصد داریم در اینده بابت خدماتی که‬ ‫ارائه می دهیم‪ ،‬کارمزد دریافت کنیم‪ .‬ما هزینه ها را تا‬ ‫زمانی که به درامدزایی برسیم‪ ،‬از سرمایه شخصی‬ ‫خود پیش بینــی کرده ایم و زمانــی که به مرحله‬ ‫باثباتی برسیم‪ ،‬از پیشــنهادهای سرمایه گذاری‬ ‫اســتقبال می کنی م و پیش بینی می کنیم در سال‬ ‫اینده به مرحله مطلوبی از درامدزایی برسیم ولی‬ ‫از انجایی که ما پلن های توسعه ای مختلفی برای‬ ‫جورپین در سر داریم‪ ،‬احتماال درامدی که کسب‬ ‫می شود‪ ،‬مجدد صرف توســعه کار خواهد شد‪».‬‬ ‫تاکنون حدود ‪ 1000‬کاربــر از خدمات جورپین‬ ‫اســتفاده کرده اند که حدود ‪ 90‬درصد این تعداد‬ ‫مالــکان کاال بوده اند که دارایی هــای خود را برای‬ ‫اجاره در سایت گذاشته اند و مابقی کاربرانی بوده اند‬ ‫که این کاالها را اجاره کرده انــد‪ .‬طاهره می گوید‬ ‫تجربه چند ماهــه ورود به بازار به انها رشــد قابل‬ ‫توجه را در این حوزه نشــان داده است‪ « .‬از انجایی‬ ‫که اوضاع اقتصادی جامعه مناسب نیست‪ ،‬مصرف‬ ‫اشتراکی می تواند گزینه به صرفه ای در این شرایط‬ ‫به حســاب بیای د و با توجه به تحقیقات بازاری که‬ ‫انجام داده ایم‪ ،‬حــدود ‪ 1000‬مرکز در حوزه اجاره‬ ‫کاال در تهران شناسایی کردیم که به صورت سنتی‬ ‫در این حوزه کار می کنند و این تعداد نیز می تواند‬ ‫تاییدی برای بزرگی حجم بازاری که در ان فعالیت‬ ‫می کنیم‪ ،‬باشــد‪ ».‬همچنین ایجاد اعتماد در بین‬ ‫کاربران و ایجاد فرهنگ اجــاره گرفتن در افراد از‬ ‫جمله چالش هایی بوده که تیــم جورپین در این‬ ‫مدت با ان روبه رو بوده اند‪.‬‬ ‫یزاده‬ ‫گفت وگوباعرفانرحیم ‬ ‫‪Sneeds‬؛ بستری برای رفع نیازهای دانشجویی‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهد ی برزویی‬ ‫اســتارت اپ ‪ Sneeds‬به نشانی ‪ sneeds.ir‬توسط‬ ‫عرفــان رحیمی زاده ‪ 21‬ســاله متولــد دامغان که‬ ‫دانشجوی مهندســی نرم افزار در دانشگاه صنعتی‬ ‫امیرکبیر است‪ ،‬بنیانگذاری شده است‪ « .‬من در حوزه‬ ‫طراحی سایت مشــغول به کار بودم و از انجایی که‬ ‫دانشــجو بودم با مسائل و مشکالتی که دانشجویان‬ ‫در دوران تحصیل خود با ان روبه رو بودند‪ ،‬اشــنایی‬ ‫داشتم‪ .‬عمده مشــکلی که دانشجویان با ان روبه رو‬ ‫بودند‪ ،‬تهیه جزوه و کتب درسی مورد نیاز بو د و مجبور‬ ‫بودند که برای تهیه این اقالم اموزشــی هزینه های‬ ‫زیادی را متحمل شوند‪ .‬در این بین دانشجویان به این‬ ‫فکر می افتادند که جزوات و کتب دسته دوم بخرند یا‬ ‫اینکه از کتب و جزوات سال باالیی های خود استفاده‬ ‫کنند‪ .‬عده ای هم بودند که به دلیل هزینه بر بودن از‬ ‫خرید کتب و جزوات امتناع می کردند و فقط به سر‬ ‫کالس نشستن اکتفا می کردند‪ .‬از همین جهت این‬ ‫ایده به ذهنم رسید که بستری را در جهت کم کردن‬ ‫این مســائل و مشــکالت راه اندازی کنم تا نه تنها‬ ‫دانشجویان دانشگاه امیرکبیر بلکه تمام دانشجویان‬ ‫در هر دانشــگاهی که هستند‪ ،‬بتوانند از امکانات ان‬ ‫استفاده کنند‪».‬‬ ‫در حال حاضــر در ‪ Sneeds‬چه خدماتی ارائه‬ ‫می دهید؟‬ ‫خدمــات در ‪ Sneeds‬به دو بخش کلی ارائه جزوات‬ ‫و کتب دانشــگاهی تقســیم می شــود‪ .‬در بخش‬ ‫کتــب‪ ،‬کتابخانه ای ایجــاد کرده ایم تا واســطه ای‬ ‫بین ســال باالیی ها که کتابی را قبال تهیه کرده اند و‬ ‫دانشــجویانی که به دنبال کتابی می گردند‪ ،‬برقرار‬ ‫کنیم‪ .‬این فرایند به این شکل است که سال باالیی ها‬ ‫کتاب را به ما تحویل می دهند و سایر دانشجویان از‬ ‫این طریق می توانند کتب را به صورت رایگان دریافت‬ ‫کنند‪.‬مافیلتربرایدرسیااستادنداریمبلکههرکسی‬ ‫که جزوه ای دارد‪ ،‬می تواند ان را با نام خود در سایت‬ ‫اپلود کند‪ .‬عالوه بر این دو بخش‪ ،‬نیاز دیگری که ما‬ ‫در قشر دانشجو شناســایی کردیم‪ ،‬مباحث مربوط‬ ‫به ‪ apply‬اســت‪ .‬بر همین اساس بخشی را با همین‬ ‫عنــوان در ‪ Sneeds‬ایجاد کرده ایم که در این بخش‬ ‫با دانشــجویانی که مراحل اپالی طــی کرده اند و‬ ‫تجربه دارند‪ ،‬مصاحبه می کنیــم و این اطالعات را‬ ‫در اختیار سایر دانشجویانی که در ابتدای این مسیر‬ ‫هستند‪ ،‬قرار می دهیم‪ .‬بخش تخفیف کافی شاپ ها و‬ ‫رستوران ها نیز از دیگر بخش هایی است که برای رفاه‬ ‫حال دانشجویان به زودی در سایت اجرایی می شود‪.‬‬ ‫شما در واقع یک پلتفرم هستید؟‬ ‫بله‪ ،‬هم به صورت پلتفرم عمل می کنیم و هم خودمان‬ ‫جزوات و کتابی را که مورد نیاز اســت‪ ،‬گاهی تولید‬ ‫می کنیم‪ .‬تاکنون حدود ‪ 500‬جزوه و کتاب در سایت‬ ‫اپلود شده است‪.‬‬ ‫کاربران چطور می توانند از خدمات استفاده‬ ‫کنند؟‬ ‫تمامی خدمات به صورت رایگان ارائه می شود‪ .‬زمانی‬ ‫که کاربران وارد سایت می شوند‪ ،‬می توانند به دلخواه‬ ‫وارد بخش کتب یا جزوات شوند‪ .‬در بخش جزوات دو‬ ‫بخش نمونه سواالت و جزوات درسی وجود دارد که‬ ‫هر جزوه ای که نیاز دارند را می توانند به صورت رایگان‬ ‫دانلود کنند‪ .‬برای دریافت کتــاب نیز می توانند در‬ ‫سایت ثبت نام کنند و داخل کتابخانه درخواست خود‬ ‫را ثبت کنند‪ .‬پس از ان زمان و روزی که کتاب به انها‬ ‫تحویل داده می شود‪ ،‬نمایش داده می شود و در زمان‬ ‫مقرر کتاب را درب منزل تحویل می گیرند‪ .‬تاکنون‬ ‫حدود ‪ 1000‬کاربر از خدمات استفاده کرده اند‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه کل فرایند در ســایت شما‬ ‫رایگان است‪ ،‬چه پلنی برای درامدزایی دارید؟‬ ‫در حال حاضر هدف اصلی ما جذب اعتماد کاربران‬ ‫بیشتر به سایت است و پس از اینکه موفق به جذب‬ ‫حدود ‪ 1500‬کاربر شدیم‪ ،‬قصد داریم از طریق جذب‬ ‫تبلیغات درامدزایی داشــته باشــیم‪ .‬عالوه بر این‪،‬‬ ‫تاکنون کالس هایی را نیز برگزار کرده ایم؛ کالس های‬ ‫اموزشی مانند برنامه نویسی یا رفع اشکال دروس که با‬ ‫هزینه های پایین و مطابق با نیاز دانشجویان تا کنون‬ ‫برگزار شده است‪.‬‬ ‫بیشتر از جذب تبلیغات چه کسب وکارهایی‬ ‫قصد دارید در اینده درامد داشته باشید؟‬ ‫رستوران ها و کافی شاپ ها از جمله این کسب وکارها‬ ‫هستند که برای ثبت تبلیغات الزم است در سایت ما‬ ‫ثبت نام کنن د و هزینه ای را پرداخت کنند‪ .‬عالوه بر‬ ‫این‪ ،‬شرکت هایی که در حوزه اپالی کار می کنند نیز‬ ‫از دیگر کسب وکارهایی هستند که قابلیت تبلیغات‬ ‫در ‪ Sneeds‬را خواهند داشت‪.‬‬ ‫در حال حاضر در چه مرحله ای قرار دارید؟‬ ‫ما تا کنون موفق به درامدزایی شده ایم ولی هنوز به‬ ‫نقطه سر به سر نرسیده ایم‪ .‬در حال حاضر شرکت های‬ ‫مختلفی تمایل دارند که در‪ Sneeds‬تبلیغ کنند ولی‬ ‫ما قصد داریم زمانی که به حدود ‪ 1500‬کاربر فعال‬ ‫رسیدیم‪ ،‬تبلیغات را در سایت شروع کنیم‪ .‬ما تاکنون‬ ‫از طریق طراحی وب هزینه هــا را جبران کرده ایم و‬ ‫کارها را پیش برده ایم‪.‬‬ ‫در این حوزه رقیبی شناسایی کرده اید؟‬ ‫در ایران سایتی که به صورت اختصاصی به نیاز های‬ ‫دانشــجویان بپردازد و برای هر نوع نیازی راه حلی‬ ‫ارائه دهد‪ ،‬تقریبا وجود ندار د و می توانم بگویم که ما‬ ‫پلتفرمی خواهیم بود که تمام نیازهای دانشجویان را‬ ‫برطرف می کنیم‪ .‬در حــال حاضر به دنبال تعامل با‬ ‫پزشکانمختلفهستیمکهبتوانیمتخفیفاتپزشکی‬ ‫را نیز به دانشجویان ارائه دهیم‪.‬‬ ‫چــه پیش بینی ای برای اینــده دارید و فکر‬ ‫می کنید چه زمانی به نقطه مطلوبی از درامدزایی‬ ‫برسید؟‬ ‫ما تقریبا بــه هدف گذاری خود در جذب کار نزدیک‬ ‫شده ایم و پیش بینی می کنم تا ‪ 3‬ماه اینده بتوانیم به‬ ‫این مرحله برسیم‪.‬‬ ‫چه چالشی تاکنون با ان روبه رو بوده اید؟‬ ‫کســب اعتماد کاربران برای استفاده از خدمات و از‬ ‫طرف دیگر تیم ســازی و ایجاد اعتماد بین اعضای‬ ‫تیم از جمله چالش هایی بوده است که تا کنون با ان‬ ‫روبه رو بوده ایم‪.‬‬ ‫ویژه تلکام‬ ‫‪T e l e c o m‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪9‬‬ ‫یک حضور خالقانه‪ ،‬یک پرداخت هومشندانه!‬ ‫گزارشی از حضور شرکت جیرینگ در نوزدهمین نمایشگاه بین المللی ایران تله کام‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫نوزدهمیننمایشگاهبین المللیایرانتله کامامروزبه‬ ‫کار خود پایان می دهد‪ .‬این نمایشگاه با هدف معرفی‬ ‫جدیدترین دســتاوردهای مخابراتــی و ارتباطی‪،‬‬ ‫بزرگ ترینرویدادمخابراتیکشورمحسوبمی شود‬ ‫و از ‪ ۱۱‬تا ‪ ۱۴‬مهرماه در محل دائمی نمایشگاه های‬ ‫بین المللی تهران برگزار شد‪.‬‬ ‫با رصد حضور چند ســال گذشته شرکت ها در این‬ ‫نمایشــگاه‪ ،‬به ندرت می توان تغییر محسوسی در‬ ‫نحوه حضور یا تنوع محصوالت شــرکت کنندگان‬ ‫مشاهده کرد اما با گشت وگذار در فضای نمایشگاه‪،‬‬ ‫شــاهد چند حضور متفاوت هم بودیــم‪ .‬در میان‬ ‫سروصداینمایشگاه‪،‬هستنداپلیکیشن هاوخدماتی‬ ‫که کاربرپسند و جالب توجه ظاهر شده اند و دست به‬ ‫ارائه خدمات خالقانه زده اند‪ .‬یکی از شرکت هایی که‬ ‫در نمایشگاه امسال هم با دست پر به میدان امده و‬ ‫ابتکارهای جالبی برای معرفی خدمات خود به خرج‬ ‫داده‪ ،‬شرکت جیرینگ است‪.‬‬ ‫جیرینگ اگرچه امسال حضوری قرمز و پرزرق وبرق‬ ‫ندارد‪ ،‬اما به خاطــر هماهنگی و همنوایی با اصالت‬ ‫خود‪ ،‬به رنگ اپراتور اول خــود‪ ،‬حضور متفاوتی را‬ ‫تجربه کرد‪ .‬جیرینگ یکی از بزرگ ترین شرکت های‬ ‫ ارائه دهنده خدمات مالی و پرداخت بر بستر تلفن‬ ‫همراه است و از جمله تامین کنندگان خدمات حوزه‬ ‫فین تک در کشور محسوب می شود‪ .‬این شرکت از‬ ‫سال ‪ ۱۳۸۹‬بســتر پرداخت و دسترسی مشتریان‬ ‫به خدمات پرداخت را از طریق ســرکدهایی نظیر‬ ‫‪ ۷۸۰ ،۷۳۳ ،۷۲۴ ،۱۲۳‬و‪ ...‬فراهم کرده و چندسالی‬ ‫ا ست که با استفاده از سامانه ‪ *۷#‬و سپس توسعه‬ ‫اپلیکیشنجیرینگی‪،‬به صورتمستقیمنیزخدمات‬ ‫خود را به مشتریان ارائه می دهد‪.‬‬ ‫غرفهجیرینگباتوجهبهمسابقاتهفتگیپیش بینی‬ ‫رقابت های فوتبال‪ ،‬یکی از جوایز غرفه را یک توپ‬ ‫فوتبال قرمزرنگ با نشان جیرینگ در نظر گرفته بود‪.‬‬ ‫مســابقات پیش بینی فوتبال همزمان با برگزاری‬ ‫مســابقات لیگ برتر ایران و لیگ قهرمانان اســیا‬ ‫که در حال حاضر در جریان اســت‪ ،‬به پیش بینی‬ ‫ایــن رقابت ها اختصاص دارد و شــرکت کنندگان‬ ‫از طریــق اپلیکیشــن جیرینگی امتیــازات خود‬ ‫را جمــع اوری کــرده و در قرعه کشــی شــرکت‬ ‫می کنند‪ .‬این قرعه کشــی هر هفته در اینستاگرام‬ ‫جیرینــگ به صــورت زنــده برگزار می شــود‪.‬‬ ‫همچنیــن بازدیدکنندگان از غرفــه جیرینگ در‬ ‫نمایشگاه ایران تله کام پس از بازدید از بخش های‬ ‫مختلف غرفه‪ ،‬یک سیم کارت همراه اول و شارژ کیف‬ ‫پول جیرینگ را دریافت می کردند‪ .‬به خاطر همین‬ ‫جوایز بود که غرفه تقریبا در تمام ساعات نمایشگاه‬ ‫پررفت وامد و شلوغ بود‪.‬‬ ‫غرفه جیرینگ به ‪7‬بخش تقســیم شده و در قالب‬ ‫هفت خوان جیرینگی‪ ،‬پیش چشم بازدیدکنندگان‬ ‫قرار گرفت‪ .‬در فضای غرفه‪ ،‬بازدیدکنندگان ضمن‬ ‫بازدید از هفت خوان نمادین جیرینگ‪ ،‬با خدمات‬ ‫جیرینگ اشنا شده و در هر مرحله‪ ،‬کارتی مربوط‬ ‫به یکی از خدمــات جیرینگ را دریافت می کردند‪.‬‬ ‫این کارت ها درواقع پازلی بودنــد تا با قرار گرفتن‬ ‫کنار یکدیگر‪« ،‬جیرینگی» را بســازند‪ .‬در نهایت‪،‬‬ ‫بازدیدکنندگان بروشور کاملی از مجموعه خدمات‬ ‫جیرینگ را در دست داشتند‪ .‬خوان هفتم جیرینگ‪،‬‬ ‫به شــارژ کیف پول‪ ،‬اهدای جوایز و یادگاری های‬ ‫جیرینگی اختصاص داشت‪.‬‬ ‫غرفه جیرینگ با شعار «یه پرداخت هوشمند» به‬ ‫‪7‬بخش اصلی تقسیم شــده بود تا متصدیان غرفه‬ ‫در هر بخش‪ ،‬خدمات مرتبط را به بازدیدکنندگان‬ ‫معرفی کنند‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬در فضای غرفه شــاهد‬ ‫رویدادهایی از قبیل اهــدای جوایز به دفاتر نمونه‬ ‫خدمات الکترونیک کشور‪ ،‬دعوت از مهمانان ویژه‬ ‫و رونمایی از خدمات ارزش افزوده بر بستر ‪ USSD‬و‬ ‫دستگاه جدیدی به نام جیرینگ پوز بودیم‪.‬‬ ‫هر بخش از غرفه با عنوان یک «خوان» معرفی شده‬ ‫بود و خوان اول به «اپلیکیشن جیرینگی» اختصاص‬ ‫داشت‪ .‬با ورود به این خوان‪ ،‬اگر اپلیکیشن جیرینگی‬ ‫قبال توسط مشتری نصب نشده بود‪ ،‬متصدی غرفه‬ ‫ان را برای او نصب می کرد‪.‬‬ ‫اپلیکیشن جیرینگی برای ارائه خدمات اپراتوری‪،‬‬ ‫کارت به کارت‪ ،‬پرداخت انواع قبوض‪ ،‬خرید بیمه نامه‬ ‫و خدمات کیف پول محور‪ ،‬به صورت انالین و افالین‬ ‫برای دارندگان گوشی های هوشمند با سیستم عامل‬ ‫اندروید و ‪ iOS‬عرضه شده است‪.‬‬ ‫عمده خدمات این اپلیکیشن عبارتند از‪:‬‬ ‫فروششارژسیم کارت هایاعتباریهمهاپراتورهای‬ ‫تلفن همراه کشور‬ ‫فروش سوپرشارژ (شــارژ دارای هدیه به ارزش ‪۲۰‬‬ ‫یا ‪ ۳۰‬درصد بیشــتر از قیمت واقعی)‪ ،‬شارژ دلخواه‬ ‫(شارژ سیم کارت ب ه انتخاب مشتری) و شارژ حامی‬ ‫(سوپرشارژ ‪ +‬بیمه حوادث کوتاه مدت) به مشترکان‬ ‫همراه اول‬ ‫امکان پرداخت انواع قبوض شناسه دار‬ ‫فروش بســته های اینترنتی همه اپراتورهای تلفن‬ ‫همراه کشور‬ ‫دریافت موجودی سیم کارت های اعتباری‬ ‫انتقال وجه کارت به کارت‬ ‫خدمات کیف پول (موجودی‪ ،‬انتقال وجه‪ ،‬خرید و‪)...‬‬ ‫کمک به مراکز نیکوکاری‬ ‫فروش بیمه نامه های خاص (اتش سوزی‪ ،‬حوادث‪،‬‬ ‫درمان تکمیلی‪ ،‬بیمه گوشــی موبایل و تجهیزات‬ ‫دیجیتال‪ ،‬عمر و‪)...‬‬ ‫بازی و سرگرمی هدفمند‬ ‫خوان دوم‪ ،‬هیجان انگیزتر بود و با شعار حاال «وقت‬ ‫جایزه بازیه» بــه بازی پردازی هــای عمدتا داخل‬ ‫اپلیکیشن جیرینگی می پرداخت‪ .‬به گفته متصدی‬ ‫این بخش از غرفه‪ ،‬امکانات سرگرمی در اپلیکیشن‬ ‫جیرینگی به صورت پیوسته به روزرسانی می شوند‬ ‫و بخش مربوط به پیش بینی مســابقات ورزشی‪،‬‬ ‫متناسب با رویدادهای ورزشــی روز تغییر کرده و‬ ‫جوایز ان طیف وسیعی دارند‪.‬‬ ‫«جیمبو» نیز نــام بازی جدید طراحی شــده در‬ ‫فضای اپلیکیشن جیرینگی اســت که به زودی از‬ ‫طریق اپلیکیشن جیرینگی در دسترس عموم قرار‬ ‫می گیرد‪ .‬این بازی بــا در اختیار قرار دادن تعدادی‬ ‫حروف الفبــا‪ ،‬ذهن مخاطب را بــه کار می گیرد تا‬ ‫کلماتی را با تعداد حروف تعیین شده بسازد و امتیاز‬ ‫بگیرد‪ .‬درنهایت‪ ،‬امتیاز شــرکت کنندگان‪ ،‬مبنای‬ ‫شانس انها در قرعه کشی یا خرید خدمات اپراتوری‬ ‫قرار خواهد گرفت‪.‬‬ ‫در خوان سوم‪ ،‬ســامانه ‪ *۷#‬به بازدیدکنندگان‬ ‫معرفی می شد‪ .‬این سامانه محبوب ترین محصول‬ ‫خــود یعنــی «سوپرشــارژ» را در صــدر معرفی‬ ‫محصوالت قرار داده و با شــعار «بیشــتر شارژت‬ ‫می کنه» در نمایشگاه ظاهر شده بود‪.‬‬ ‫طبــق توضیحــات کاتالوگ شــرکت جیرینگ‪،‬‬ ‫ستاره‪7‬مربع سامانه ای بر بستر ‪ USSD‬است که نیاز‬ ‫به اینترنت نداشــته و برای انواع دستگاه های تلفن‬ ‫همراه قابل استفاده است‪ .‬خدمات این سرویس که‬ ‫برای مشترکان همراه اول ارائه می شود‪ ،‬عبارتند از‪:‬‬ ‫فروش شارژ سیم کارت های اعتباری شامل‬ ‫سوپرشارژ‪ :‬شــارژ دارای هدیه به ارزش ‪ ۲۰‬یا ‪۳۰‬‬ ‫درصد بیشتر از قیمت واقعی‬ ‫شارژ حامی‪ :‬سوپرشارژ ‪ +‬بیمه حوادث کوتاه مدت‬ ‫اعتبار اضطراری‪ :‬وام ‪ 5000‬ریالی هنگام اتمام شارژ‬ ‫که در خرید شارژ بعدی با کاربر تسویه می شود‬ ‫فروش بسته های اینترنتی‬ ‫امکان پرداخت انواع قبوض شناسه دار‬ ‫فروش انتی ویروس‬ ‫انواع خدمات کیف پول (موجــودی‪ ،‬انتقال وجه‪،‬‬ ‫خرید و‪)...‬‬ ‫کمک به مراکز نیکوکاری‬ ‫فروش بیمه نامه های خاص (اتش سوزی‪ ،‬حوادث‪،‬‬ ‫درمان تکمیلی‪ ،‬عمر و‪)...‬‬ ‫خوان چهــارم در هفت خــوان جیرینگی مربوط‬ ‫به خدمات انالین بیمه بود‪ .‬در این خوان با شــعار‬ ‫«قدم هاتو محکم بردار!» چند محصول نواورانه از‬ ‫سوی جیرینگ معرفی شد‪ .‬سرویس «شارژ حامی»‪،‬‬ ‫ترکیب ‪ 2‬محصول شارژ و بیمه حوادث کوتاه مدت‬ ‫است‪ .‬مشترکان در ازای پرداخت ‪10‬درصد بیشتر‬ ‫از مبلغ شارژ خریداری شده‪ ،‬به مدت یک هفته تحت‬ ‫پوشش بیمه حوادث تا سقف ‪ 100‬برابر مبلغ شارژ‬ ‫خریداری شده قرار می گیرند‪.‬‬ ‫اما دیگر خدمات انالین بیمه در جیرینگ شــامل‬ ‫این موارد است‪:‬‬ ‫بیمه حوادث گوشــی تلفن همراه با همکاری بیمه‬ ‫سامان‬ ‫فروش انالین انواع بیمه روی سرکد‪ *707#‬شامل‬ ‫بیمه درمان تکمیلی‪ ،‬بیمه اتش سوزی‪ ،‬اتومبیل‪،‬‬ ‫حوادث و بیمه سفر خارجی با همکاری بیمه ملت‬ ‫و اسماری‬ ‫فروش انالین انواع بیمه در اپلیکیشــن جیرینگی‬ ‫شامل بیمه درمان تکمیلی‪ ،‬بیمه زلزله و اتش سوزی‬ ‫و بیمه حوادث‬ ‫خــوان پنجم کمی جوان پســندتر بود و با شــعار‬ ‫«هیجانرودنبالکن!»بهشبک هاجتماعیجیرینگ‬ ‫اختصاص داشت‪ .‬در این خوان صفحه اینستاگرام‬ ‫جیرینگ (با نام کاربری‪ )jiring.ir‬به بازدیدکنندگان‬ ‫معرفی می شــد و از معماهای هفتگــی‪ ،‬همراه با‬ ‫قرعه کشــی و اهدای جوایز در این صفحه صحبت‬ ‫می شد‪ .‬همچنین گفته می شــد قرعه کشی های‬ ‫مربوط به مســابقات داخل اپلیکیشن جیرینگی‬ ‫هم به صورت زنده از اینســتاگرام جیرینگ منتشر‬ ‫می شود‪ .‬جیرینگ به جز اینســتاگرام‪ ،‬در وبالگ‬ ‫رسمی شــرکت و سایر شــبکه های اجتماعی هم‬ ‫فعالیت دارد و تولید محتوای تخصصی ارزش افرین‬ ‫را در این فضاها مدنظر قرار داده است‪.‬‬ ‫اما خوان ششم جیرینگ کمی متفاوت بود و فضای‬ ‫رونمایی داشت‪ .‬در این خوان‪ ،‬از سرویس های جدید‬ ‫خدمــات ارزش افزوده جیرینگ بر بســتر ‪USSD‬‬ ‫رونمایی می شد‪ .‬این ســرویس ها «سامانه صیاد»‬ ‫و «ایران گشت» نام داشتند و توضیحات متصدی‬ ‫غرفه درباره انها از این قرار بود‪:‬‬ ‫«سامانه صیاد» و «ایران گشــت» نمونه خدمات‬ ‫ارزش افزوده واقعی برای ارائه خدمات به مشترکان‬ ‫اپراتورها هستند‪.‬‬ ‫ســامانه صیــاد (صــدور یکپارچــه الکترونیکی‬ ‫دسته چک)‪ ،‬به منظور یکپارچه سازی فرایند صدور‬ ‫دسته چک های بانکی‪ ،‬امکان اعتبارسنجی صاحبان‬ ‫حســاب و امضا را فراهم می ســازد و از اختصاص‬ ‫دســته چک به افــراد فاقد صالحیت و بدســابقه‬ ‫جلوگیری می کند‪ .‬این سامانه با همکاری شرکت‬ ‫خدمات انفورماتیک‪ ،‬بــرای دو اپراتور همراه اول و‬ ‫ایرانسل راه اندازی شده است‪.‬‬ ‫سامانه «ایران گشت» نیز با هدف ارتقای خدمات‬ ‫گردشــگری ایران‪ ،‬اطالعات گردشــگری شامل‬ ‫اطالعات اماکن تاریخی و گردشــگری‪ ،‬هتل ها و‬ ‫مراکز تفریحی‪ ،‬اطالعات فرهنگی و رســوم کهن‬ ‫ایرانیان‪ ،‬تاریخ و تمدن مناطق مختلف ایران و‪ ...‬را در‬ ‫اختیار عالقه مندان قرار می دهد‪ .‬ایران گشت‪ ،‬با ارائه‬ ‫اطالعات دقیق اماکن اقامتی و هتل ها و رستوران ها‬ ‫و با حذف واسطه ها ضمن کاهش هزینه های سفر‪،‬‬ ‫به امنیت برنامه ریزی و اقامت در اماکن معتبر کمک‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫و باالخره خــوان هفتم شــاید هیجان انگیزترین‬ ‫خوان‬ ‫پنجمکمی‬ ‫جوان پسندتر‬ ‫بود و با شعار‬ ‫«هیجانرو‬ ‫دنبالکن!»‬ ‫بهشبکه ‬ ‫اجتماعی‬ ‫جیرینگ‬ ‫اختصاص‬ ‫داشت‪ .‬در این‬ ‫خوانصفحه‬ ‫اینستاگرام‬ ‫جیرینگ(با‬ ‫نامکاربری‬ ‫‪ )jiring.ir‬به‬ ‫بازدیدکنندگان‬ ‫معرفیمی شد‬ ‫و از معماهای‬ ‫هفتگی‪،‬همراه‬ ‫باقرعه کشیو‬ ‫اهدای جوایز‬ ‫دراینصفحه‬ ‫صحبتمی شد‬ ‫بخش غرفه جیرینگ بــود‪ .‬نه تنهــا به این خاطر‬ ‫که بازدیدکننــدگان با جمــع اوری کارت هایی از‬ ‫هر هفت خوان می توانســتند در این مرحله بدون‬ ‫قرعه کشی جوایزی را دریافت کنند‪ ،‬بلکه به خاطر‬ ‫معرفی اولین محصول فیزیکی جیرینگ برای ارائه‬ ‫خدمات اپراتوری و پرداخت خرد‪« .‬جیرینگ پوز»‪،‬‬ ‫دســتگاهی کــه در خوان هفتــم رونمایــی و به‬ ‫بازدیدکنندگان معرفی می شــد‪ ،‬از این حیث که‬ ‫نواوری را در یک محصول فیزیکی پیاده کرده بود‪،‬‬ ‫خاص و متفاوت بود‪ .‬همچنین کیف پول ریزمبلغ که‬ ‫با همکاری بانک پاسارگاد منطبق بر توافقات اولیه‬ ‫بانک مرکزی درخصوص «پرداخت بان» پیاده سازی ‬ ‫شده‪ ،‬از محصوالت خاص جیرینگ است‪ .‬البته کیف‬ ‫پول ریزمبلغ جیرینگ (پیاده سازی شده براساس‬ ‫توافقات بانک مرکــزی و وزارت ارتباطات و فناوری‬ ‫اطالعات) متاســفانه باز هم به واســطه بالتکلیفی‬ ‫چارچوب «پرداخت بان»‪ ،‬متوقف مانده است‪.‬‬ ‫با اســتفاده از جیرینگ پوز کافی است مشترکان‬ ‫شماره تلفن همراه خود را در دستگاه وارد کنند تا‬ ‫بالفاصله سیم کارت ایشان با مبلغ موردنیاز شارژ‬ ‫شود‪ .‬به این ترتیب برای پرداخت های خرد نه لزوما‬ ‫نیــازی به کارت بانکی و بازگو کــردن رمز ان در‬ ‫مکان عمومی وجود دارد و نه خبری از کاغذهای‬ ‫کوچک یا رســیدهای حاوی کد شارژ خواهد بود‬ ‫که احتمال گم شــدن انها زیاد است‪ .‬اساسا یکی‬ ‫از اهــداف طراحی جیرینگ پــوز کمک به حفظ‬ ‫محیط زیســت با بی نیاز کردن از چاپ و استفاده‬ ‫از کاغذ برای شــارژ سیم کارت تعریف شده است‪.‬‬ ‫جیرینگ پوز کــه ظاهری تقریبا شــبیه به یک‬ ‫دســتگاه پوز دارد و در اســتانه توزیــع فراگیر‬ ‫میان دکه های مطبوعاتی و فروشگاه هاســت‪ ،‬به‬ ‫دلیل پشــتیبانی از کیف پول الکترونیکی برای‬ ‫دارنــده دســتگاه‪ ،‬در فازهای بعــدی می تواند‬ ‫خدمات بیشــتری در حــوزه مدیریت پول خرد‬ ‫و خریــد بــدون نیاز بــه کارت بانکــی و همراه‬ ‫داشــتن پول نقد بــرای مشــتریان فراهم کند‪.‬‬ ‫شــرکت جیرینــگ امیدوار اســت با اســتفاده‬ ‫از پتانســیل این دســتگاه‪ ،‬بــه زودی و با کمک‬ ‫تکنولوژی ‪ NFC‬شاهد جایگزینی تبادل پول خُ رد‬ ‫با کیف پول همراه در اکوسیســتم پرداخت خرد‬ ‫کشور باشیم‪.‬‬ ‫«جیرینگ پوز» به گفته جیرینگ‪ ،‬دستگاهی است‬ ‫برای خرید امن و اسان شــارژ سیم کارت‪ ،‬حذف‬ ‫کارت شارژها و مدیریت پول خرد با حذف هزینه‬ ‫چاپ پرینت کاغذی‪.‬‬ ‫گویا قرار اســت این دســتگاه‪ ،‬به زودی به صورت‬ ‫فراگیر میان دکه های مطبوعاتی و فروشگاه ها توزیع‬ ‫شود تا مشــتریانی که قبال کارت شارژ اپراتورها را‬ ‫خریداری و یا از طریق پوز بانکی‪ ،‬اقدام به خرید شارژ‬ ‫می کردند‪ ،‬با استفاده از این دستگاه‪ ،‬شارژ بخرند و از‬ ‫هدیه لحظه ای و جوایز ویژه بهره مند شوند‪.‬‬ ‫همچنین جیرینگ برای فروشــندگان عالقه مند‬ ‫به فروش شــارژ و ارائه سایر خدمات‪ ،‬امکاناتی را از‬ ‫طریق جیرینگ پوز فراهم می کند تا بتوانند بدون‬ ‫محدودیت‪ ،‬شارژ بفروشند و از مزایایی مثل سرعت‬ ‫باال‪ ،‬رفع دغدغه تامین و نگهداری کارت شارژ همه‬ ‫اپراتورها و تخفیف های مخصوص فروشــندگان‬ ‫بهره مند شوند‪.‬‬ ‫ویژه تلکام‬ ‫‪T e l e c o m‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫گفت وگو با رضا کرامتی نیا‪ ،‬مدیر فناوری مِستر بلیط‬ ‫اتفاقات بزرگ و تحوالت جدیدی در راه است‪!...‬‬ ‫اهمیت صنعت گردشــگری تا به انجاســت که‬ ‫اقتصاد بســیاری از کشورها را متحول کرده و در‬ ‫تبادالت فرهنگی بین شهرها و کشورهای مختلف‬ ‫دنیا نیز تاثیر بسزایی داشــته است‪ .‬گردشگری‬ ‫از صنایع بزرگ و مهم دنیا محســوب می شود و‬ ‫بسیاری از کشورهای جهان از جمله کشورهای‬ ‫ های عظیمی در این‬ ‫همسایه ایران‪ ،‬سرمایه گذاری ‬ ‫حوزه انجام داده اند‪.‬‬ ‫به دلیل همیــن اهمیت اســتراتژیک و با توجه‬ ‫به رشــد کســب و کارهای مبتنی بر تکنولوژی‬ ‫در دوران حاضــر‪ ،‬سال هاســت کــه از طــرف‬ ‫بنگاه های اقتصــادی مختلف توجــه زیادی به‬ ‫کســب و کارهای انالین مرتبط بــا این صنعت‬ ‫معطوف شده و سرمایه گذاری های جالب توجهی‬ ‫در این بخش انجام شــده است‪ .‬کشــور ما نیز از‬ ‫این قاعده مستثنی نبوده و ســهم قابل توجهی‬ ‫از فعالیت های اکوسیســتم اســتارت اپی ایران‬ ‫مرتبط با کســب و کارهای مربوط بــه این حوزه‬ ‫است‪ .‬استارت اپ های مطرحی نظیر اسنپ تریپ‪،‬‬ ‫الونک‪ ،‬مِستر بلیط‪ ،‬جاباما‪ ،‬علی بابا و سایرینی که‬ ‫در این زمینه با جدیت فعال هســتند‪ ،‬خروجی‬ ‫همین بخش از اکوسیستم را تشکیل می دهند‪.‬‬ ‫برای پرداختن به همیــن موضوع‪ ،‬یعنی اهمیت‬ ‫ذاتی کســب و کارهای انالین حوزه گردشگری‬ ‫و همچنین بــه بهانه فیلترینگ خبرســاز اخیر‬ ‫در این حوزه‪ ،‬گف ‬ ‫تو گویــی ترتیب دادیم با رضا‬ ‫کرامتی نیــا‪ ،‬مدیر فنــاوری مجموعــه «عتیق‬ ‫گشت» و «مِستر بلیط»‪ ،‬تا بیشتر از اتفاقات اخیر‪،‬‬ ‫پتانسیل های اقتصادی استارت اپ های این حوزه‬ ‫و همچنین برنامه هایی که خودشان در پیش رو‬ ‫دارند‪ ،‬بدانیم‪.‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫شنبه را در شنبه مگ‬ ‫انالین ورق بزنید‬ ‫دانلود‬ ‫و در‬ ‫کنید و بخوانید‬ ‫فیلترینگ وســیعی که اخیــرا گریبان‬ ‫استارت اپ های حوزه گردشگری را گرفت‪ ،‬به‬ ‫طور خاص برای شما چقدر مشکل ایجاد کرد؟‬ ‫ما در واقع‬ ‫االن در‬ ‫اینده قرار‬ ‫داریم؛ یعنی‬ ‫برنامه های‬ ‫مهمی را از‬ ‫مدت ها پیش‬ ‫برای اینده‬ ‫برنامه ریزی‬ ‫کرده بودیم‬ ‫که در‬ ‫حال حاضر‬ ‫به تدریج‬ ‫وارد فاز‬ ‫اجرایی همان‬ ‫برنامه ها‬ ‫خواهیم شد‬ ‫خیلــی زیاد‪ .‬طبیعتا این نــوع فیلترینگ ان هم‬ ‫بدون اخطار قبلی صدمه بسیار بزرگی به بدنه هر‬ ‫بو کاری وارد می کند‪ .‬امید دارم که مسئوالن‬ ‫کس ‬ ‫مربوطه حداقــل در چنین مواردی که مربوط به‬ ‫بو کارها می شــود‪ ،‬ان هم کسب و کارهای‬ ‫کس ‬ ‫دانش بنیان و اســتارت اپ هایی که واقعا حاصل‬ ‫ســال ها کار شبانه روزی و عشــق و عالقه و شور‬ ‫تیم هــای جــوان و تحصیل کرده ایــن مملکت‬ ‫هســتند‪ ،‬با نوعی تعامل و ارتباط سازنده تر ورود‬ ‫کــرده تا هر دو طرف بتوانند در فضایی مســاعد‬ ‫اقدام به حل و فصل موضوع کننــد‪ ،‬ولی خب‪ ،‬با‬ ‫اقدامات و رایزنی هایی که انجام شــد‪ ،‬در نهایت‬ ‫این مســئله به ان صورت به درازا نکشید و ظرف‬ ‫مدت نه چندان طوالنی رفع فیلتر از ســایت ما و‬ ‫سایر کســب و کارها صورت گرفت‪ .‬قاعدتا از ارائه‬ ‫امارهای عددی کــه مرتبط با بحــث بازاریابی‬ ‫شرکت باشند‪ ،‬معذورم اما اهالی فن می دانند که‬ ‫بو کارهایی از این دست و در این‬ ‫فیلتر کردن کس ‬ ‫حجم‪ ،‬حتی برای همین مدت کم چقدر می تواند‬ ‫برای یک کسب و کار انالین مضر باشد‪ ،‬ولی در هر‬ ‫صورت ما اهل ماندن در گذشــته نیستیم‪ ،‬بعد از‬ ‫این قضیه هم با همان روحیه تیمی قبلی بالفاصله‬ ‫تمام مشکالت پیش امده را جبران کردیم و سریعا‬ ‫در مسیر قبلی قرار گرفتیم‪.‬‬ ‫به عنوان کسی که از نزدیک در حال فعالیت‬ ‫در این حوزه هستید‪ ،‬حجم این بازار را چقدر‬ ‫بو کارهای‬ ‫می بینید؟ منظور اینکه ایا بازار کس ‬ ‫انالیــن مرتبط با حوزه گردشــگری‪ ،‬حجم‬ ‫مشخص و قابل تخمینی دارد؟‬ ‫خیــر‪ .‬تا زمانی که بشــر عالقه یا نیاز به ســفر و‬ ‫جا به جایی دارد و تا زمانی که سرویس دهنده های‬ ‫حوزه گردشــگری از نواوری و خالقیت بهره مند‬ ‫باشند‪ ،‬دائما می توان حجم این بازار را توسعه داد‬ ‫و هیچ محدودیتی برای این موضوع وجود ندارد‪.‬‬ ‫این مهم چه از طریق نواوری و بهبود و توســعه‬ ‫در ســرویس های موجود و چــه از طریق خلق‬ ‫ســرویس های جدیدی کــه بتواننــد نیازهای‬ ‫بیشــتری از مردم را پاســخگو باشــند‪ ،‬کامال‬ ‫امکان پذیر است‪.‬‬ ‫اتفاقا یکــی از کارهــای مهمی که خــود ما در‬ ‫مجموعه باالسری مِســتر بلیط انجام می دهیم‪،‬‬ ‫نیاز ســنجی مــداوم بــازار و ایجاد و توســعه‬ ‫اســتارت اپ های مکمل در حوزه گردشگری به‬ ‫منظور پوشش انواع و اقسام نیازهای موجود است؛‬ ‫در واقع یک جور البراتوار کسب و کار‪.‬‬ ‫در دوران حاضر که شاید شرایط اقتصادی‬ ‫چندان مساعد نیست و در حالی که تاثیرات‬ ‫ان را تا حدودی در اکوسیستم استارت اپی هم‬ ‫مشاهده می کنیم‪ ،‬به نظر شما ایا می توان رونق‬ ‫این بازار را حفظ کرد؟‬ ‫به نظر من حتی می توان ان را افزایش داد! شاید‬ ‫کمی شعاری به نظر برسد اما به واقع نوع نگاه یک‬ ‫تیم یا یک شــخص به مســائل مختلف می تواند‬ ‫شــرایط را کامال تغییر دهد‪ .‬نوع نگرش سازمان‬ ‫به مسائل بســیار بسیار مهم اســت‪ .‬من در این‬ ‫مورد کامال جدی صحبــت می کنم‪ ،‬ببینید بازار‬ ‫یک ماهیت صلب و انعطاف ناپذیر نیست‪ ،‬در هر‬ ‫شــرایطی فرصت های خاصی را ایجاد می کند‪،‬‬ ‫حتی در بدترین شرایط رکود و بی ثباتی در تمام‬ ‫اقتصادهای دنیا هم نمونه هایی از این دســت را‬ ‫سراغ داریم‪.‬‬ ‫می توانید دقیق تر اشاره کنید؟‬ ‫بله‪ ،‬ببینید ما داریم در مورد تغییر شــرایط بازار‬ ‫صحبت می کنیم‪ ،‬این بازار همیشه در حال نوسان‬ ‫است و خواسته ها و نیازهای مردم هم طی زمان‬ ‫تغییر می کنند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در مورد شــرایط‬ ‫اقتصادی فعلــی که پرســیدید‪ ،‬در حال حاضر‬ ‫به خاطــر افزایش قیمت ها کــه طبیعتا بر بحث‬ ‫حمل ونقل هم اثر گذاشته‪ ،‬بازار بیشتر به استفاده‬ ‫از وسایل حمل و نقل ارزان تر متمایل شده‪ ،‬یعنی‬ ‫به طور محسوســی تقاضــای حمل و نقل هوایی‬ ‫کاهش پیدا کرده و به ســمت حمل و نقل ریلی و‬ ‫جاده ای ارجاع پیدا کرده است‪ .‬بازار کار خودش را‬ ‫کرده و پالس الزم را به شما داده‪ ،‬حاال مستر بلیط‬ ‫یا شــرکت ایکس یا وای به عنوان فروشنده بلیط‬ ‫هواپیما می تواند به جنبه منفی وضعیت موجود‪،‬‬ ‫یعنــی کاهش تقاضای ســفر هوایی با حاشــیه‬ ‫ســود نســبتا مطلوبش فکر کند و سعی کند که‬ ‫هیچ کاری نکند تــا به قولی شــرایط در اینده‬ ‫متعادل تر شود‪ ،‬یا اینکه به ســمت بهره برداری‬ ‫از شرایط موجود و کشف فرصت ها برود‪ .‬ببینید‬ ‫یک نکته را باید توجه کرد‪ ،‬در این شرایط نیاز به‬ ‫لو نقل از بیــن نرفته بلکه‬ ‫حم ‬ ‫تــوان پرداخت کاهــش پیدا‬ ‫کرده‪ ،‬اما اگر من پیشــنهاد و‬ ‫امکاناتی برای مســافر داشته‬ ‫باشم که بتواند همان مسیر را‬ ‫با شــرایط قیمتی مناسب تر و‬ ‫در وضعیتی مطلوب سفر کند‪،‬‬ ‫قاعدتا این مشتری از بازار خارج‬ ‫نخواهد شد‪ .‬ما می توانیم برای‬ ‫این مسئله راه حل داشته باشیم‬ ‫و ان را ارائه کنیم‪ .‬بــاز از منظری دیگر‪ ،‬افزایش‬ ‫قیمــت دالر دریچه هایی را به روی ما باز می کند‬ ‫که خود می تواند منشا ایجاد بسیاری از خدمات‬ ‫تخصصی گردشــگری باشــد که حتی منفعت‬ ‫زیادی هم برای جامعه داشته باشد‪ .‬هر چند این‬ ‫را می دانم که با توجه به مسائل بانکی و سایر موانع‬ ‫صحبت از این موضوع اخیر چندان ساده نیست‪،‬‬ ‫اما به هر حال همیشه راهکارهایی وجود دارد‪.‬‬ ‫خود شما به صورت عملی راه حلی دارید؟‬ ‫بله‪ ،‬ما برای این مســئله از قبل اماده شده بودیم‬ ‫و زیرســاخت های الزم را نیز فراهــم کرده ایم‪.‬‬ ‫قسمتی از اســتراتژی ما برای این موضوع شروع‬ ‫پــروژه کارپولینگ بین شــهری خواهد بود که‬ ‫زیرســاخت های ان تقریبا اماده شده و اماده ایم‬ ‫که بــا توجه به حجــم باالی تقاضای ســفر در‬ ‫مناســبت های پیــش رو‪ ،‬از ان رونمایی کنیم و‬ ‫بــه زودی وارد فاز بازاریابی کالن خواهیم شــد‪.‬‬ ‫کارپولینگ یکــی از همیــن فرصت بینی های‬ ‫سازمانی است‪ .‬شــما باید بازار را بفهمید‪ ،‬نیازش‬ ‫را درک کنید و به تناسب در جهت رفع انها قدم‬ ‫بردارید‪ .‬در شرایط خاص حال حاضر این سبک‬ ‫لو نقل می تواند تا حــد زیادی مورد اقبال‬ ‫از حم ‬ ‫مردم قرار بگیرد‪ .‬از طرفی بســیار ارزان اســت و‬ ‫از طــرف دیگر نه تنها این ارزانی نشــانه کیفیت‬ ‫بد سفر نیست‪ ،‬بلکه کارپولینگ می تواند تجربه‬ ‫بســیار لذت بخش و متفاوتی از ســفر ارائه کند‪.‬‬ ‫مخصوصا برای ســفرهای بین شهری منظم بین‬ ‫ شــهرهای نزدیک که به طور عمده قشر دانشجو‬ ‫و کارمند را شامل می شود‪ ،‬این شیوه حمل و نقل‬ ‫بسیار به صرفه و راحت خواهد بود‪ .‬البته اقدامات‬ ‫دیگری هم در دست اجرا داریم که به مرور اعالم‬ ‫و رونمایی خواهد شد‪.‬‬ ‫لو نقل ایران به‬ ‫تا االن کارپولینگ در بازار حم ‬ ‫ان صورت اقبال زیادی به دست نیاورده است و‬ ‫ما در همین اکوسیستم تجرب ه شکست هایی در‬ ‫برنامه متفاوتی‬ ‫ ‬ ‫این حوزه را داشته ایم‪ .‬شما چه‬ ‫خواهید داشت؟‬ ‫من از شــما ســوال می پرســم؛ ایا دیجی کاال‬ ‫اولین تجربه فروشــگاه اینترنتــی در ایران بود؟‬ ‫خیر‪ ،‬فروشــگاه های اینترنتی بســیاری قبل از‬ ‫دیجــی کاال وجود داشــتند‪ .‬اما ایــا دیجی کاال‬ ‫اولین تجربه فروشــگاه اینترنتی واقعا موفق در‬ ‫ایران بود؟ بله‪ .‬پس صرف اینکــه کارپولینگ تا‬ ‫االن در ایــران موفق نبوده‪ ،‬دلیل بر این نیســت‬ ‫که در اینده هــم موفق نخواهد بــود‪ .‬مضافا به‬ ‫اینکه تیم ما بــه تمام این نکات از قبل واقف بوده‬ ‫و به سختی های این بیزنس نیز کامال اشناست‪.‬‬ ‫واقعیت مطلب این است که هزینه زمانی و مالی‬ ‫زیادی صرف کارپولینگ شده و تصمیم راه اندازی‬ ‫ان و تحقیقات مرتبط از ماه ها قبل اغاز شده بود‪.‬‬ ‫تمام کســب و کارهای فعال‪ ،‬اقداماتی که انجام‬ ‫داده بودند و می دهند‪ ،‬نحوه ورودشــان به بازار‪،‬‬ ‫استراتژی های بازاریابی و تعامالت ارتباطی انها‪،‬‬ ‫تیم هایشان و بســیاری دیگر از موارد دقیقا برای‬ ‫کشــف همین سوالی که شما پرســیدید‪ ،‬مورد‬ ‫بررســی قرار گرفتند‪ .‬عالوه بــر اینها مدل های‬ ‫غیربومی نیز مورد بررسی و واکاوی قرار گرفتند‬ ‫تا در نهایت ماحصل این اقدامــات در ترکیب با‬ ‫تحقیقــات بازار و باقی اطالعات به دســت امده‬ ‫منجر به کشــف نکاتی شد که بســیاری از این‬ ‫ابهامات را پاسخ می داد‪.‬‬ ‫چه زمانی قصد دارید از اپلیکیشن رونمایی‬ ‫کنید؟‬ ‫زمــان ان را فعال دقیقا اعــام نمی کنم‪ ،‬اما دور‬ ‫نیســت‪ .‬در یکی از همین مناسبت های نزدیک‬ ‫اســت و حداکثر در همین ماه های پیش رو انجام‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫شما اینده کارپولینگ را در‬ ‫ایران روشن می بینید؟‬ ‫دقیقا‪ ،‬چراکه نه؟ بــا توجه به‬ ‫ویژگی های خاص این صنعت‬ ‫که پر اســت از منافع شخصی‬ ‫و جمعی‪ ،‬منافع مالی و زیست‬ ‫محیطی‪ ،‬چــرا نبایــد اینده‬ ‫این صنعت را روشــن ببینیم؟‬ ‫حتی در شرایط ن ُرمال هم این‬ ‫صنعت برای مخاطب بســیار‬ ‫پرمنفعت خواهد بــود و میلیون ها نفر در اقصی‬ ‫نقاط جهان روزانه به این شیوه جا به جا می شوند‪،‬‬ ‫چه رسد به شرایطی که شــما ذکر کردید‪ .‬اگر تا‬ ‫االن مشکالتی بوده و پروداکت های موجود جای‬ ‫مشخصی را در بازار پیدا نکردند‪ ،‬قطعا به عوامل‬ ‫متعددی بستگی دارد؛ عواملی از جمله شناخت‬ ‫درست بازار‪ ،‬زمان ورود مناسب و‪ . ....‬بله‪ ،‬همه ما‬ ‫یا حداقل کسانی که از نزدیک تجربه این بیزینس‬ ‫را دارند‪ ،‬می دانیم که به بلوغ رساندن پروداکتی‬ ‫در حوزه کارپولینگ کار بسیار سختی خواهد بود‬ ‫و منابع مالی بسیار زیادی مصرف می کند و قطعا‬ ‫هیچ تضمین صددرصدی هم برای موفقیت یک‬ ‫سرویس مشخص وجود ندارد اما هر چقدر بتوانیم‬ ‫شناخت و کنترل بیشــتری بر عوامل دخیل در‬ ‫کسب و کار داشته باشیم‪ ،‬درصد موفقیت خود را‬ ‫افزایش خواهیم داد و قطعا ما پیش بینی همه این‬ ‫موارد را انجام داده ایم و اگر مشکل خاصی نباشد‪،‬‬ ‫به زودی خبرهای جالب و مهمــی را هم در این‬ ‫زمینه و هم در زمینه های دیگر اعالم خواهیم کرد‪.‬‬ ‫منظورتان از زمینه های دیگر چیست؟ ایا‬ ‫قرار است مستر بلیط را بزرگ تر از قبل و یک‬ ‫کسب و کار چند شــاخه در حوزه گردشگری‬ ‫ببینیم؟‬ ‫در مورد سوال اول باید عرض کنم که با توجه به‬ ‫تصمیمات کالن و اســتراتژی مجموعه فعال در‬ ‫‪6‬حــوزه جدید در زمینه گردشــگری ورود پیدا‬ ‫کردیم کــه ‪ 2‬مورد از انها اتفاقا موضوعیت و ایده‬ ‫بســیار جذاب و متفاوتی دارنــد‪ ،‬اما غیر از بحث‬ ‫کارپولینگ که به ان اشاره کردم‪ ،‬فعال نمی توانم‬ ‫جزئیات بیشتری راجع به بقیه استارت اپ ها ذکر‬ ‫کنم‪ .‬در مورد ســوال دوم‪ ،‬هم بله و هم خیر‪ .‬بله‬ ‫از این جهت که مجموعه عتیق گشــت به عنوان‬ ‫شرکت مادر عالوه بر زیرشاخه های موجود وارد‬ ‫ســایر حوزه های جدیدتر نیز خواهد شد و خیر‬ ‫از این جهت که لزوما ایــن حوزه های جدید و از‬ ‫جمله کارپولینگ شاید مستقیما با مستربلیط در‬ ‫ارتباط قرار نگیرند‪.‬‬ ‫قاعدتــا اداره کردن مجموعــه ای در این‬ ‫ســطح که گفتید‪ ،‬فقط از حیث منابع انسانی‬ ‫و تخصصی امکانات بسیار زیادی را می طلبد‪.‬‬ ‫کمی راجع به تیم ها و نفراتی که دارید‪ ،‬توضیح‬ ‫دهید‪.‬‬ ‫البته شاید بهتر بود که کس دیگری به این سوال‬ ‫پاسخ می داد اما اگر کلی نگاه کنیم از نظر نوع کار‪،‬‬ ‫تیم ها همان تیم های معمول سایر مجموعه های‬ ‫مشابه هستند‪ ،‬بخش فنی‪ ،‬دیزاین‪ ،‬مارکتینگ‪،‬‬ ‫روابط عمومی‪ ،‬پشتیبانی‪ ،‬منابع انسانی‪ ،‬فروش‬ ‫و ‪ ...‬و خب البته یکــی دو بخش به طور خاص که‬ ‫نمی تــوان انها را جزو تیم هــا در نظر گرفت و به‬ ‫بو کار محسوب می شوند‬ ‫نوعی خودشان یک کس ‬ ‫نظیر شتاب دهنده تخصصی پایرتز که اختصاصا‬ ‫به خود سازمان خدمات می دهد و البته به نوعی‬ ‫کار تحقیق و توســعه را هم انجام می دهد‪ .‬از نظر‬ ‫نیروی انسانی هم با توجه به استراتژی های جدید‬ ‫ســازمانی و نیازهایی که در این قالب احســاس‬ ‫می شــد‪ ،‬در ســاختار مجموعه و در دل هر تیم‬ ‫تحوالت کامال محسوســی را به وجود اورده ایم‬ ‫که بیشــتر در قالب افزایش نیروی متخصص با‬ ‫توجه به نیازهای اســتراتژیک جدید بوده است‪.‬‬ ‫البته اینهــا مربوط به مجموعه عتیق گشــت به‬ ‫طور کل است و منظور صرفا مستربلیط نیست‪ .‬از‬ ‫نظر کمی هم بله‪ ،‬با توجه به مواردی که ذکر شد‪،‬‬ ‫در ماه های گذشــته افزایش محسوسی در تعداد‬ ‫نفرات داشته ایم‪.‬‬ ‫برنامه ای برای بازار خارجی دارید؟‬ ‫در حال حاضر با توجه به شــرایط کالن موجود‬ ‫شــاید راه برای ورود به این بازار چندان مساعد‬ ‫نباشــد‪ ،‬اما نمی توانم بگویم که برنامه ای نداریم‬ ‫چون اتفاقا صحبت ها و اقداماتی هم در این زمینه‬ ‫انجام شده است‪ .‬اما مسئل ه اصلی وجود این نکته‬ ‫اســت که خود بازار داخلی ایــران با تمام رقابت ‬ ‫سنگینی که دارد‪ ،‬به قدری گسترده و پر پتانسیل‬ ‫است که فعال تمامی تمرکز ما را معطوف به خود‬ ‫کرده است‪ .‬در حال حاضر ما بیشتر به دنبال این‬ ‫هستیم که ابتدا سهم بازار خود را در داخل ایران‬ ‫تثبیت کرده و به حد مورد انتظار برسانیم‪ ،‬تا بعد‬ ‫از ان ان شاءاهلل وارد فضای جدیدی بشویم‪.‬‬ ‫چه برنامه ای برای اینده دارید؟‬ ‫ما در واقــع االن در اینــده قرار داریــم؛ یعنی‬ ‫برنامه هــای مهمی را از مدت ها پیش برای اینده‬ ‫برنامه ریــزی کــرده بودیم که در حــال حاضر‬ ‫به تدریج وارد فاز اجرایی همان برنامه ها خواهیم‬ ‫شــد‪ .‬منظور همان مواردی است که به اکثر انها‬ ‫در سواالت قبل اشــاره کردم‪ .‬به طور اختصاصی‬ ‫در مورد فــروش بلیط هم‪ ،‬با توجه به نوســانات‬ ‫قیمتی اخیر که موجب ریزش درخواســت بلیط‬ ‫هواپیما شــده است و هم این مسئله که ما قبل از‬ ‫این هم مانور چندانی در مورد بلیط هواپیما انجام‬ ‫نداده بودیم‪ ،‬برنامه های مشــخصی هم در قالب‬ ‫استراتژی های مارکتینگی برای این بخش در نظر‬ ‫گرفته ایم تا بتوانیم سهم بازار خوبی را به خودمان‬ ‫اختصاص دهیــم‪ .‬در کل تحوالت جدیدی را در‬ ‫سازمان ایجاد کرده ایم و حتما به زودی خبرهای‬ ‫جدیدی از سمت ما خواهید شنید و امیدواریم که‬ ‫بتوانیم طی مدتی که مشخص کرده ایم‪ ،‬اتفاقات‬ ‫بزرگی که مدنظر داریم را رقم بزنیم‪.‬‬ ‫سخن پایانی؟‬ ‫حرف خاصی نیســت‪ ،‬فقط اینکــه باز هم تاکید‬ ‫می کنم حتــی در بدترین شــرایط این نوع نگاه‬ ‫یک سازمان به مسائل مختلف است که اینده ان‬ ‫سازمان را تعیین خواهد کرد و هیچ حالتی مطلقا‬ ‫خوب یا مطلقا بد نیســت و همیشه فرصت هایی‬ ‫بــرای بهره برداری و چالش هایــی برای مواجهه‬ ‫وجود خواهند داشــت‪ .‬این صحبت من مشخصا‬ ‫با تیم های جوانی اســت که قصد دارند وارد این‬ ‫اکوسیستم بشوند‪ .‬قطعا چالش ها بسیار زیادتر از‬ ‫تصور شما خواهد بود و این اکوسیستم هم جایی‬ ‫برای سریع پولدار شدن نیست‪ ،‬اما در هر شرایطی‬ ‫فرصت های بسیاری در ان وجود دارد‪.‬‬ ‫ویژه تلکام‬ ‫‪T e l e c o m‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪11‬‬ ‫هرمن کین‬ ‫موفقیت کلید شــادی نیســت‪ ،‬شــادی کلید‬ ‫موفقیت است؛ اگر انچه انجام می دهی دوست‬ ‫بداری‪ ،‬موفق خواهی بود‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫کارجو پالس چه کاری‬ ‫می کند که دیگران‬ ‫نمی کنند؟‬ ‫هرکیس کار خودش!‬ ‫اشنایی با شبکه اجتماعی کاریابی «کارجو پالس»‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫با وجود جمعیت جوان و اماده به کاری که در کشور‬ ‫وجود دارد‪ ،‬همچنان بیکاری یکی از معضالت بزرگ‬ ‫جامعه است که هر سال پررنگ و پررنگ تر می شود‪.‬‬ ‫اگرچــه عوامل بســیاری در به وجود امدن بیکاری‬ ‫موثرند‪ ،‬اما می توان یکی از اصلی ترین عوامل را نبود‬ ‫یک شبکه ساختاری منسجم برای کشف استعدادها‬ ‫و توانمندی های کاری به حســاب اورد‪ .‬حتی توجه‬ ‫به «رابطه» به جای «ضابطه» به عنوان کانالی برای‬ ‫پیداکردن نیروهای کار نیز بیشــتر از انکه ریشه در‬ ‫فرهنگ داشته باشد‪ ،‬ریشه در ساختار دارد؛ زیرا در‬ ‫حالتی که ساختاری برای کشف و به کارگیری نیروها‬ ‫وجود نداشته باشــد‪ ،‬ناچارا همه کارها جزیره ای و‬ ‫رابطه ای پیش خواهد رفت‪ .‬تجربه های جهانی نشان‬ ‫داده که شبکه های اجتماعی کاریابی به عنوان یک‬ ‫زیرساخت ارتباطی می توانند نقش موثری در کاهش‬ ‫بیکاری و افزایش شایسته ساالری ایفا کنند‪ .‬همین‬ ‫تجربه عده ای از جوان های خــاق ایرانی را به فکر‬ ‫انداخته تا یک شبکه اجتماعی کاریابی با نام کارجو‬ ‫را طراحی و پیاده سازی کنند‪ .‬در ادامه شما را با این‬ ‫شبکه اجتماعی بیشتر اشنا خواهیم ساخت‪.‬‬ ‫اولین شغلت را پیدا کن!‬ ‫«کارجو» یک شبکه اجتماعی برای اشتراک گذاری‬ ‫مهارت ها ســت که بســتری را برای شبکه سازی‪،‬‬ ‫تشکیل تیم‪ ،‬بهینه سازی ترکیب تیم ها و استخدام‬ ‫فراهم کرده اســت‪ .‬اپلیکیشــن کارجو قادر است با‬ ‫استفاده از سرویس تحلیل بازار کار‪ ،‬پیشرفت شغلی‬ ‫و تحصیلی مستمری را برای کاربران به ارمغان بیاورد‪.‬‬ ‫با اینکه از اغاز فعالیت کارجو تنها یک سال گذشته‬ ‫اما در همین مدت کوتاه توانســته نام خود را بر سر‬ ‫زبان ها بیندازد‪ .‬حوزه کار شــبکه اجتماعی کارجو‬ ‫«منابع انسانی»‪« ،‬توسعه فردی» و «سبک زندگی»‬ ‫است‪ .‬این پلتفرم ویژه کسانی طراحی شده که برای‬ ‫اولین بار قصد ورود به بازار کار را دارند و می خواهند‬ ‫اولین شغلشان را تجربه کنند‪ .‬در حقیقت «کارجو‬ ‫پالس» بر این اساس شکل گرفته که برای هرکسی‬ ‫باید کار متناسب وجود داشته باشد و قرار نیست تنها‬ ‫افراد نخبه یا تحصیل کردگان دانشــگاه های خاص‬ ‫به کار مورد نظر خود دســت پیدا کنند‪ .‬تیم کارجو‬ ‫بیشتر از یک سال است که در مرکز فناوری نواوری‬ ‫سینتک دانشگاه ازاد قزوین فعالیت می کنند‪ .‬انها‬ ‫به تازگی تولد یکســالگی کارجو پالس را جشــن‬ ‫گرفته اند و امیدوارند بتوانند در گســترش و بهبود‬ ‫بو کار ایران تاثیر مثبتی داشته باشند‪.‬‬ ‫فضای کس ‬ ‫کارجو پالس چه امکاناتی دارد؟‬ ‫در شــبکه اجتماعی کارجو افرادی که به دنبال کار‬ ‫هستند‪ ،‬می توانند به ســادگی برای خود یک رزومه‬ ‫انالین بسازند و از لینک ان برای معرفی خود استفاده‬ ‫کنند؛ بدین ترتیب نام فرد کارجو در جست وجوها‬ ‫در جایــگاه باالتر قرار خواهــد گرفت‪ .‬همچنین در‬ ‫کارجو پالس مجموعه ای از تســت های روانشناسی‬ ‫طراحی شده که از طریق ان هم کارفرمایان می توانند‬ ‫شناخت دقیقی نسبت به افراد متقاضی کار پیدا کنند‬ ‫و هم خود فرد می تواند روحیات خود را بهتر بشناسد‬ ‫و دریابد که چه نوع کاری برای او مناســب تر است‪.‬‬ ‫یکی دیگر از امکاناتی که کارجو پالس فراهم می کند‪،‬‬ ‫ان اســت که هرکس می تواند افرادی با ویژگی ها یا‬ ‫مهارت های مشابه خود را پیدا کند و با سایر کاربران‬ ‫به انتقال تجربه بپردازد‪« .‬باشــگاه کار» گام بعدی‬ ‫در مسیر اســتخدام است که در ان امکاناتی از قبیل‬ ‫اموزش رایگان و ارتباط با کارفرما فراهم شده است‪.‬‬ ‫جدیدترین سرویس بازار کارجو پالس «تحلیل بازار‬ ‫کار» اســت که در ان افــراد می توانند مهارت های‬ ‫خود را انتخاب کنند و از این طریق به جایگاه واقعی‬ ‫خود در بــازار کار پی ببرند‪ .‬افراد از طریق این بخش‬ ‫می توانند تعداد اگهی استخدام مرتبط با مهارت ها و‬ ‫میزان حدودی درامد را مشاهده کرده و از مهارت های‬ ‫جدیدی که می توانند در راستای کسب درامد بیشتر‬ ‫کسب کنند‪ ،‬مطلع شوند‪ .‬در نهایت کارفرمایان نیز با‬ ‫دسترسی به فهرست کارجویان و تماس مستقیم با‬ ‫افراد مورد نظر خود‪ ،‬از انها برای مصاحبه و استخدام‬ ‫دعوت به عمل می اورند‪ .‬یکــی دیگر از بخش های‬ ‫کارجو پالس «مقایسه با دوســتان» است‪ .‬هدف از‬ ‫طراحی ان‪ ،‬ایجاد و گســترش یک شبکه حرفه ای‬ ‫کاری بوده اســت‪ .‬پاســخ تســت های روانشناسی‬ ‫استانداردی که طراحی شــده در بخش مقایسه با‬ ‫دوستان تاثیرگذار است؛ به گونه ای که افراد با روحیات‬ ‫مشــابه می توانند به راحتی یکدیگــر را پیدا کنند‪.‬‬ ‫همین قابلیت سبب شده که از کارجو پالس گاه برای‬ ‫دوست یابی هم استفاده شود و طرفداران زیادی را در‬ ‫این زمینه پیدا کند!‬ ‫«کارجو»‬ ‫یک شبکه‬ ‫اجتماعی برای‬ ‫اشتراک گذاری‬ ‫مهارت ها ست‬ ‫که بستری‬ ‫را برای‬ ‫شبکه سازی‪،‬‬ ‫تشکیل تیم‪،‬‬ ‫بهینه سازی‬ ‫ترکیب تیم ها و‬ ‫استخدام فراهم‬ ‫کرده است‬ ‫بهگراد؛ بهترین گرای تبلیغات‬ ‫اولینپلتفرمارسالگستردهتبلیغاتپوش نوتیفیکیشن‬ ‫بهگراد‪ ،‬به عنوان طراح و مجــری تبلیغات انالین‪ ،‬از‬ ‫ســال‪ 96‬فعالیت خود را در زمینه مدیریت هوشمند‬ ‫تبلیغــات در فضای انالیــن اغاز کــرد‪ .‬روش اصلی‬ ‫تبلیغات شرکت بر بستر ارسال پوش نوتیفیکیشن قرار‬ ‫دارد‪ .‬طی مدت کوتاه اغاز به کار این مجموعه‪ ،‬ظرفیت‬ ‫جذب ‪70‬هــزار کاربردر ماه برای هر ســرویس ارزش‬ ‫افزوده ایجاد شده است‪ .‬میزان ریزش کاربران به مراتب‬ ‫پایین تر از سایر روش های تبلیغاتی است و دلیل عمده‬ ‫ان کیفیت رسانه هایی است که بهگراد در اختیار دارد‪.‬‬ ‫تاکنون بیش از ‪ ۳۰۰‬کمپین تبلیغاتی موفق در بهگراد‪،‬‬ ‫طراحی و اجرا شده است‪.‬‬ ‫دنیای دیجیتال و روش های بازاریابی اینترنتی هر روز‬ ‫در حال تغییر و تحولند‪ .‬برخی ابزارها با گذشت زمان‬ ‫منسوخ شــده و ابزارهای جدید جایگزین می شــوند‪.‬‬ ‫بازاریابی موبایلی که در مقایسه با روش های قدیمی تر‬ ‫بازاریابی انالین ماننــد ایمیل مارکتینگ تازه نفس به‬ ‫شمار می رود‪ ،‬از ابزاره ا و روش های متنوعی برای جذب‬ ‫کاربر‪ ،‬ایجاد اگاهی برند و اهداف دیگر استفاده می کند‬ ‫که یکی از قدرتمندترین ابزارهای ان پوش نوتیفیکیشن‬ ‫(‪ )Push Notification‬اســت‪ .‬بهگراد‪ ،‬پلتفرم ارسال‬ ‫گسترده پوش نوتیفیکیشن اســت که در زمان نسبتا‬ ‫کوتاهی توانسته به رشد قابل توجهی دست یابد‪ .‬زمینه‬ ‫پیدایش بهگراد به سابقه موسسان ان در فضای تبلیغات‬ ‫انالین بازمی گردد‪ .‬یکی از موسسان بهگراد می گوید‪:‬‬ ‫«فعالیت های تبلیغاتی ما‪ ،‬در زمینه جذب ترافیک برای‬ ‫وب سایت ها و جذب مخاطب در شبکه های اجتماعی‬ ‫نظیر تلگرام و اینستاگرام صورت می گرفت‪ .‬همین طور‬ ‫از روش پوش نوتیفیکیشــن به طور خاص برای نصب‬ ‫اپلیکیشن های اندروید اســتفاده می کردیم‪ .‬به مرور‬ ‫زمان متوجه شــدیم‪ ،‬پوش نوتیفیکیشن ظرفیت های‬ ‫باالیــی دارد و از ان می توان به منظــور جذب کاربر‬ ‫موثراســتفاده کرد؛ درست مشــابه کاری که با ارسال‬ ‫پیامک های انبوه صورت می پذیرد و از نظر اقتصادی نیز‬ ‫از روش های دیگر کم هزینه تر است‪ .‬تفاوت این روش‬ ‫با ارســال پیامک های انبوه این است که تنها کاربران‬ ‫انالین قادر به دیدن پیام ها هســتند و برای کاربرانی‬ ‫که عالقه ای برای مشاهده تبلیغات ندارند‪ ،‬مزاحمتی‬ ‫ایجاد نمی شود و به همین دلیل روش بهینه ای است‪.‬‬ ‫تاثیر قابل توجه ارســال پوش نوتیفیکیشن بر جذب‬ ‫کاربران و هزینه منطقی ان نسبت به سایر روش های‬ ‫دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬باعث شد تصمیم بگیریم فعالیت ‬ ‫جدی تری در این زمینه اغاز کنیم و خدمات خود را به‬ ‫صورت عمومی در اختیار شــرکت های ارزش افزوده و‬ ‫استارت اپ ها قرار دهیم‪».‬‬ ‫استقبال مشتریان‬ ‫پلتفرم پوش نوتیفیکیشن بهگراد اولین فعالیت خود را‬ ‫دی ماه ‪ 96‬با ارســال پیام به یک میلیون کاربر در روز‬ ‫اغاز کرد‪ .‬بازخوردهای مثبت مشتریان نسبت به افزایش‬ ‫تعداد کاربران فعال در مقایسه با سایر روش ها و هزینه‬ ‫پایین تر این روش‪ ،‬تیم را نسبت به ادامه کار و گسترش‬ ‫ان مصمم ترکرد و در اردیبهشــت ‪ ۹۷‬پنل جامع ثبت‬ ‫و مدیریت انالین تبلیغات پوش نوتیفیکیشــن تحت‬ ‫ادرس اینترنتی ‪ behgrad.com‬راه اندازی شد‪ .‬هدف‬ ‫از ایجاد این پلتفرم‪ ،‬ایجاد ارتباط بین صاحبان رسانه‬ ‫تفاوت اصلی کارجو پالس با سایر پلتفرم های‬ ‫کاریابی موجود در بازار‪ ،‬به نوع رفتار کاربران‬ ‫برمی گــردد‪ .‬کاربران ســرویس های دیگر‬ ‫معموال به صورت انفــرادی و موقت در این‬ ‫سرویس ها حضور داشته و فعالیت می کنند؛‬ ‫این در حالی است که کاربران کارجو پالس‬ ‫برای بهبود مستمر مهارت ها و شبکه سازی‬ ‫هرچه بیشتر فعالیت دائمی دارند‪ .‬در فضای‬ ‫بو کار ایران داشتن شبکه ای از دوستان‬ ‫کس ‬ ‫هم رشــته و همکار‪ ،‬یکی از راه های اصلی‬ ‫ایجاد امنیت شغلی و پیشرفت دائمی است‬ ‫و کارجو سبب می شود تا ضمن شبکه سازی‬ ‫موثر‪ ،‬اطالعات و مهارت های اعضا نیز مدام‬ ‫به روزرسانی شود‪ .‬تفاوت مهم دیگر کارجو‬ ‫با ســایر پلتفرم های کاریابــی در طراحی‬ ‫راه حل برای کارفرما ســت؛ در حال حاضر‬ ‫یکی از مشــکالت اصلی کارفرمایان اتالف‬ ‫زمان و هزینه زیاد اســت و سایر پلتفرم ها‬ ‫هنوز نتوانســته اند این مشکل را حل کنند‪.‬‬ ‫می تــوان گفت کــه کارفرمایــان به طور‬ ‫میانگین برای انتشار هر اگهی استخدام‪ ،‬در‬ ‫مجموع ‪ 2‬ماه زمان و ‪ ۲‬میلیون تومان هزینه‬ ‫برای اســتخدام هر نفر صرف می کنند‪ .‬اما‬ ‫کارجو پالس از روشــی استفاده می کند که‬ ‫تا ‪۹۰‬درصد هزینه هــای کارفرما را کاهش‬ ‫می دهد؛ در ایــن روش کارفرما در هر زمان‬ ‫می تواند به افرادی با مهارت ها و ویژگی های‬ ‫مورد نظرش دسترســی داشــته باشد و به‬ ‫طور مســتقیم با انها ارتباط بگیرد‪ .‬در این‬ ‫روش حتی کارفرمایان می توانند روند رشد‬ ‫و مهارت افزایی کاربران را نیز زیرنظر داشته‬ ‫باشــند و از این طریق به استعدادهای انها‬ ‫پی ببرند‪.‬‬ ‫کارجو پالس برای چه کسانی مناسب‬ ‫است؟‬ ‫اگرچه مخاطب اصلی کارجو دانشــجویان‬ ‫و فارغ التحصیالن دانشــگاهی هستند‪ ،‬اما‬ ‫خدمات این شــبکه اجتماعــی برای همه‬ ‫کارجویان قابل استفاده است‪ .‬کارفرمایانی‬ ‫که به دنبال نیروی انسانی به روز و توانمند‬ ‫هســتند‪ ،‬از دیگر کاربران کارجو محسوب‬ ‫می شــوند که می توانند با اســتفاده از این‬ ‫پلتفرم روش های جدید و موثر را در جهت‬ ‫اســتخدام نیروی کار مستعد به کار گیرند‪.‬‬ ‫دســته دیگر کاربران این اپلیکیشن مراکز‬ ‫اموزشــی هســتند که به معرفی و توسعه‬ ‫مهارت هــای کارجویان کمــک می کنند؛‬ ‫مهارت هایی کــه در بــازار کار ایران برای‬ ‫انها تقاضای زیادی وجــود دارد‪ .‬صاحبان‬ ‫این اســتارت اپ می گویند که بعضی افراد‬ ‫حتی در همان روز اولی که اپلیکیشــن را‬ ‫نصب کرده اند‪ ،‬توانســته اند کار خود را پیدا‬ ‫کنند! البته انها به این نکته هم اشاره دارند‬ ‫که پیداکردن کار ممکن است برای برخی‬ ‫کاربران بسته به توانایی ها و مهارت هایشان‬ ‫مدت زمان بیشتری طول بکشد‪.‬‬ ‫پیش به سوی شایسته ساالری!‬ ‫و تبلیغ دهنده ها و به عنوان نتیج ه این اجتماع‪ ،‬کاهش‬ ‫بو کارهاست‪.‬‬ ‫هزینه های تبلیغات برای کس ‬ ‫رشد سریع پلتفرم‬ ‫بهگراد کار خود را با ارسال ‪ 1‬میلیون پوش نوتیفیکیشن‬ ‫روزانه اغاز کــرد و در حال حاضر به ظرفیت ارســال‬ ‫‪10‬میلیون پیام روزانه رسیده است که این تعداد ارسال‬ ‫به رقم قابل توجه ‪150‬هزار کلیک منجر می شــود‪ .‬در‬ ‫حال حاضر بیش از ‪ 30‬ســرویس ارزش افزوده در این‬ ‫پلتفرم فعال بوده و نزدیــک به ‪ 300‬کمپین دیجیتال‬ ‫اجرا شده اســت‪ .‬بهگراد با بیش از ‪ 10‬هزار اپلیکیشن‬ ‫اندرویدی متمایز‪ ،‬طی ‪ 6‬ماه فعالیت توانســته ظرفیت‬ ‫خود را ازجذب روزانه‪۵۰۰‬کاربر به ‪ ۵۰۰۰‬هزار کاربردر‬ ‫روز برساند‪.‬‬ ‫مزیت های رقابتی‬ ‫ارسال پوش نوتیفیکیشن برای توسعه دهندگان و ناشران‬ ‫اپلیکیشــن‪ ،‬راهی برای صحبت مستقیم با کاربرانشان‬ ‫محسوب می شود‪ .‬این پیام ها در فیلترهای اسپم از بین‬ ‫نمی روند و در اینباکس به فراموشی سپرده نمی شوند‪ .‬این‬ ‫پیام ها با محتوای درست و در زمان درست به دستگاه های‬ ‫تلفن همراه که همیشــه در دسترس کاربران قرار دارند‪،‬‬ ‫ارسال می شوند‪ .‬این روش دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬یک راه‬ ‫منحصر به فردبرایرسیدنبهمخاطباستواثربخشیان‬ ‫چندین برابر ایمیل ها‪ ،‬بنرهای سایت ها و سایر رسانه های‬ ‫متداول اســت‪ .‬این پیام ها حتی می تواننــد به کاربران‬ ‫یاداوری کنند که از یک برنامه در یک روز یا یک ساعت‬ ‫به خصوص استفاده کنند‪ ،‬چه این برنامه در گوشی انها باز‬ ‫باشد یا نباشد‪ .‬مهم ترین مزیت رقابتی این ابزار‪ ،‬نرخ تبدیل‬ ‫باالی ارسال ها به کاربر فعال است‪ .‬بهگراد موفق شده به‬ ‫رکورد جذب ‪ 70‬هزار کاربر در یک ماه برای یک سرویس‬ ‫دست یابد‪ .‬تجربه بیش از‪3‬سال فعالیت در حوزه بازاریابی‬ ‫انالینوبرخورداریازدانشفنیموردنیاز‪،‬درکنارظرفیت‬ ‫قابل توجه ارسال و جذب‪ ،‬این مجموعه را قادر ساخته تا با‬ ‫بو کارها و محتوای سرویس ها‪ ،‬بهترین‬ ‫بررسی مدل کس ‬ ‫پیشنهاد را برای توســعه و ترویج به مشتریان ارائه کند‪.‬‬ ‫بهگراد با اگاهی کامل از تمام قوانین به روز رگوالتوری‪،‬‬ ‫اپراتورهای تلفن همراه و سایر مراجع باالدست‪ ،‬همواره‬ ‫خــود را متعهد به رعایــت اصول و قوانیــن می داند و‬ ‫ســامت‪ ،‬شــفافیت و قانونگرایی روش های تبلیغات‬ ‫خود را تضمین می کند‪ .‬بهگراد با کمک الگوریتم هوش‬ ‫مصنوعی‪ ،‬صحت عملکرد رســانه ها را تشخیص داده و‬ ‫راهکارهای تقلبی و کلیک های جعلی را از پلتفرم خود‬ ‫خارج می کند‪ .‬کلیه کمپین های تبلیغاتی بهگراد قابل‬ ‫ردگیری و گزارش گیری هستند‪.‬‬ ‫مهم ترین مزایای تبلیغ در بهگراد را در این سه ویژگی‬ ‫می توان خالصه کرد‪:‬‬ ‫رکورددار تبلیغات نمایشی و کلیکی روزانه‪ :‬پلتفرم‬ ‫بهگراد دارای رکورد بیشترین نمایش روزانه تبلیغ در‬ ‫تلفن همراه با بیش از ‪ 10‬میلیون کاربر اندروید یکتاست‪.‬‬ ‫پربازده ترین و جدیدترین شیوه تبلیغات دیجیتال‪:‬‬ ‫بهگراد بــه عنوان اولیــن پلتفرم تبلیغات گســترده‬ ‫پوش نوتیفیکیشن بر بستر تلفن همراه‪ ،‬دارای نرخ کلیک‬ ‫به مراتب باالتر از سایر تبلیغات انالین بر بستر موبایل و‬ ‫وب با ‪CTR‬متوسط یک درصد است‪.‬‬ ‫هدفمندی‪ :‬بهگراد امــکان هدفمند کردن تبلیغات با‬ ‫گرای دقیق از طریق فیلتر کاربران بر اســاس موقعیت‬ ‫جغرافیایی(استان)‪ ،‬اپراتور تلفن همراه و برند گوشی را‬ ‫به تبلیغ دهندگان ارائه می دهد‪.‬‬ ‫اینده بهگراد‬ ‫بهگراد پس از راه اندازی پلتفرم جامع تبلیغات انالین‪،‬‬ ‫بو کار است‪.‬‬ ‫در پی توسعه بازار به سایر حوزه های کس ‬ ‫این شــرکت‪ ،‬با تکیه بر دانش فنــی‪ ،‬تیم متخصص و‬ ‫مشــتری مداری خود توانسته به سرعت رشد کند و در‬ ‫حال حاضر به دنبال افزایش دامنه خدمات خود به سایر‬ ‫حوزه های تبلیغات دیجیتال است‪.‬‬ ‫بیم ها و امیدها‬ ‫یکی از اهداف مهم بهگراد‪ ،‬کاهش هزینه های تبلیغات‬ ‫انالین و قابل استفاده کردن انها برای کسب و کارهای‬ ‫کوچک است‪ .‬متاســفانه به سبب بروز برخی تخلفات‬ ‫در این حــوزه‪ ،‬اعتماد کاربران و کســب و کارها دچار‬ ‫خلل شده است‪ .‬اعمال قوانین باالدستی برای کنترل‬ ‫تخلفات موجب افزایش هزینه های تبلیغات در ماه های‬ ‫اخیر شده اســت‪ .‬بهگراد با وجود همه فراز و نشیب ها‪،‬‬ ‫به ســبب به کارگیری روش های خالقانــه و متنوع و‬ ‫بهینه ســازی کمپین ها توانســته تا حدود زیادی این‬ ‫نوسانات قیمتی را مدیریت کند‪.‬‬ ‫بهگراد‪ ،‬کمپ ارایش و تقویت قوای بازاریابی و تبلیغات‬ ‫بو کارهای شماست‪ .‬صاحبان رسانه در این‬ ‫انالین کس ‬ ‫رزمگاه‪ ،‬مهمات و ســاح نبرد تبلیغات انالین را مهیا‬ ‫می کنند‪ .‬قوانین بازی ساده است‪ .‬استفاده از روش های‬ ‫سالم و قانونی‪ ،‬افزایش دانش فنی‪ ،‬حمایت از مشتری و‬ ‫توسعه ظرفیت و قابلیت جذب کاربر‪.‬‬ ‫اگر شما نیز اماده پیکارهستید‪ ،‬درنگ جایز نیست‪ .‬با‬ ‫ما در تماس باشید‪.‬‬ ‫هدف اصلــی شــبکه اجتماعــی کارجو‬ ‫شایسته ساالری است به این معنا که هرکس‬ ‫متناســب با توانمندی‪ ،‬مهــارت و عالقه‬ ‫خود شغل مناسب خودش را داشته باشد؛‬ ‫موضوعی که شاید در کسب و کارهای ایرانی‬ ‫جای خالی ان به شــدت احساس می شود‪.‬‬ ‫این مسئله البته در کسب و کارهای جدیدتر‬ ‫بو کار هایی‬ ‫بیشتر مورد توجه قرار دارد؛ کس ‬ ‫که با مفهــوم و ارزش بهینه ســازی منابع‬ ‫انسانی اشنایی دارند‪ ،‬تنها به دنبال نیروی‬ ‫کار مســتعد و توانمند هســتند و مواردی‬ ‫همچون ســابقه کاری و تحصیلی را کمتر‬ ‫در تصمیم گیری هــای خود مــورد توجه‬ ‫قرار می دهند‪ .‬این رویکــرد از دهه ها قبل‬ ‫در کشورهای پیشــرفته جهان مورد توجه‬ ‫قرار گرفتــه و در ایران نیز باید اهمیت خود‬ ‫را پیدا کند‪ .‬بنابراین شبکه اجتماعی کارجو‬ ‫نه تنها برای افراد جویای کار مناسب است‪،‬‬ ‫بلکه مشکل کار کســب و کارهای ایرانی در‬ ‫زمینه تامین نیروی انســانی توانمند را نیز‬ ‫حل می کند‪.‬‬ ‫راحت مثل رند!‬ ‫ویژه تلکام‬ ‫‪T e l e c o m‬‬ ‫معرفی یک بازارچه انالین در زمینه خرید و فروش شماره و دامنه‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪t‬‬ ‫مخاطبان‬ ‫اصلی رند‬ ‫را می توان‬ ‫به ‪ 3‬دسته‬ ‫تقسیم کرد؛‬ ‫فروشندگان‬ ‫اصلی‪،‬‬ ‫فروشندگان‬ ‫کوچک و‬ ‫خریداران‪.‬‬ ‫فروشندگان‬ ‫اصلی کسانی‬ ‫هستند‬ ‫که خرید‬ ‫و فروش‬ ‫سیم کارت‪،‬‬ ‫تلفن ثابت و‬ ‫دامنه شغل‬ ‫انها محسوب‬ ‫می شود و‬ ‫از این راه‬ ‫کسب درامد‬ ‫می کنند‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫بازارچه هــای انالیــن (‪ )Marketplace‬یکی از‬ ‫انواع کسب و کارهای انالین هستند که در جهان‬ ‫به طور ویژه مورد توجه قــرار دارند‪ .‬یک بازارچه‬ ‫انالیــن در حقیقت فضایی را فراهــم می کند تا‬ ‫صاحبان کاال و خریــداران همدیگر را به راحتی‬ ‫پیــدا کرده و با یکدیگر ارتبــاط برقرار کنند‪ .‬این‬ ‫دسته از کســب و کارها چند ســالی است که در‬ ‫ایران نیز پا به عرصه گذاشته اند و توانسته اند جای‬ ‫بو کارها و اشخاص باز‬ ‫خود را به خوبی در بین کس ‬ ‫کنند‪ .‬وب ســایت «رند» یکی از نمونه های موفق‬ ‫بازارچه های انالین اســت کــه از نزدیک به یک‬ ‫دهه پیش فعالیت خود را اغاز کرده است‪ .‬در این‬ ‫مطلب شما را با این استارت اپ و خدماتی که ارائه‬ ‫می دهد‪ ،‬بیشتر اشنا خواهیم کرد‪.‬‬ ‫با رند بیشتر اشنا شوید‬ ‫اســتارت اپ رند در حقیقت یک بازارچه انالین‬ ‫(‪ )marketplace‬اســت که امکان خرید و فروش‬ ‫ســیم کارت‪ ،‬تلفن ثابت و دامنه هــای اینترنتی‬ ‫را فراهم می کند‪ .‬این اســتارت اپ در ســال ‪88‬‬ ‫توســط محمد فروغی بنیانگذاری شد‪ .‬وی که در‬ ‫کارنامه سوابق خود ریاست هیات مدیره انجمن‬ ‫بو کارهای اینترنتی را دارد‪ ،‬در حال‬ ‫صنفی کســ ‬ ‫حاضر به عنوان رئیس هیات مدیره رند مشــغول‬ ‫فعالیت است‪ .‬همان طور که می دانیم‪ ،‬کلمه ُرند در‬ ‫فارسی با مفاهیمی مانند خاص بودن‪ ،‬مرتب بودن‬ ‫و راحت تر بودن معنا می شــود و این معانی دقیقا‬ ‫همان کارهایی هستند که این استارت اپ انجام‬ ‫می دهد‪ .‬تاکنون نسخه های مختلفی از پلتفرم رند‬ ‫رونمایی شده که همگی بنا به اقتضائاتی صورت‬ ‫گرفته اند و به نوعی به کار تکامل بخشیده اند‪ .‬رند‬ ‫در ابتدا قصد داشت مشکل صنف خرید و فروش‬ ‫سیم کارت را حل کند‪ ،‬ولی به مرور زمان توانست‬ ‫خود را به عنــوان رهبر بازار معرفی کند‪ .‬در ادامه‬ ‫روند کاری‪ ،‬با توجــه به نیاز بازار بخش های تلفن‬ ‫ثابت و دامنه نیز اضافه شــدند کــه ان را به یک‬ ‫بازارچه همه جانبه و یکپارچه تبدیل کردند‪ .‬شاید‬ ‫بتوان یکی از علت های رونمایــی از پلتفرم های‬ ‫مختلف رند را نیز همین مســئله دانست؛ یعنی‬ ‫تغییر در جهت توســعه و همگامی با بازار‪ .‬در یک‬ ‫جمله می توان گفت که ســایت رند محلی برای‬ ‫درج اگهی خرید و فروش سیم کارت ‪ ،‬تلفن ثابت‬ ‫و دامنه اســت و افراد می توانند محصوالت مورد‬ ‫نظر خود را بخرند و یا به فروش برســانند‪ .‬حضور‬ ‫یک ســاله موسســان رند در بازار خرید و فروش‬ ‫سیم کارت و شناخت کامل بازار قبل از راه اندازی‬ ‫وب ســایت یکی از نکات جالب توجه درباره این‬ ‫اســتارت اپ اســت‪ .‬در حال حاضــر بخش های‬ ‫مختلف پشتیبانی‪ ،‬توسعه بازار‪ ،‬مارکتینگ‪ ،‬بخش‬ ‫فنی و بخش تولید محتوا در رند وجود داشــته و‬ ‫مشغول برنامه ریزی و فعالیت هستند‪.‬‬ ‫رند چه خدماتی را ارائه می دهد؟‬ ‫همان طورکه اشاره شد‪ ،‬خدمات استارت اپ رند‬ ‫را می توان به طور کلی در ‪ 3‬دســته سیم کارت‪،‬‬ ‫تلفن ثابــت و دامنه های اینترنتــی جای داد‪ .‬در‬ ‫بخش سیم کارت امکان ثبت اگهی درباره خرید‬ ‫یا واگذاری شــماره تلفن های همراه وجود دارد؛‬ ‫فرقی نمی کند که این شــماره ها اعتباری باشند‬ ‫یا دائمــی و رند یا غیررند‪ .‬هــر اگهی باید قیمت‬ ‫مشخصی داشــته باشد و در صورتی که فروشنده‬ ‫قصد درج قیمت نداشته باشــد‪ ،‬می تواند حالت‬ ‫«تماس بگیرید» یا «باالترین پیشــنهاد» را برای‬ ‫اگهی خود درنظر بگیرد‪ .‬خریداران بدون هیچ گونه‬ ‫واسطه ای به فروشندگان متصل شده و می توانند‬ ‫با هم تماس تلفنی برقرار کنند‪ .‬افرادی هم که به‬ ‫عنوان خریدار وارد سایت می شوند‪ ،‬می توانند از‬ ‫طریق جست وجوی پیشرفته نیاز خود را بشناسند‬ ‫و محصول مورد نظر خــود را پیدا کنند‪ .‬از طریق‬ ‫امکان جســت وجوی پیشــرفته افراد می توانند‬ ‫انتخاب کنند که چه اعدادی در کجا قرار داشــته‬ ‫باشند‪ .‬همچنین صفر یا کارکرده بودن سیم کارت‬ ‫یا انواع رند بودن نیز از دیگر گزینه هایی هســتند‬ ‫که می توان در جســت وجو لحاظ کرد و افرادی‬ ‫هم کــه نگران محدودیت بودجه خود هســتند‪،‬‬ ‫می توانند ســقف هزینــه موردنظر خــود را در‬ ‫جست وجو وارد کنند تا بر ان اساس پیشنهادهای‬ ‫موجود را مشاهده کنند‪ .‬بخش دوم خدمات رند‬ ‫مربوط به تلفن ثابت است؛ یکی از مشکالت عمده‬ ‫شرکت های بزرگ‪ ،‬پیدا کردن شماره های مناسب‬ ‫برای تلفن ثابت اســت‪ .‬این کار وقتی دشــوارتر‬ ‫می شود که شــرکت ها به منظور تبلیغات بهتر و‬ ‫ماندگاری در حافظه مشتریان به دنبال یک شماره‬ ‫رند باشند و مرکز مخابراتی مربوطه قابلیت ارائه‬ ‫شماره رند را نداشته باشــد‪ .‬یکی از تغییراتی که‬ ‫در پلتفــرم رند صورت گرفته‪ ،‬ان اســت که افراد‬ ‫می توانند همه مناطق مخابراتی موجود را مشاهده‬ ‫کنند و حتی مطلع شوند که یک شماره به خصوص‬ ‫مربوط به کدام منطقه است‪ .‬گفتنی است بخش‬ ‫تلفن ثابت نیز همانند بخش ســیم کارت دارای‬ ‫امکان جســت وجوی پیشرفته است و افراد حتی‬ ‫می توانند چهار رقمی یا پنج رقمی بودن شــماره‬ ‫را نیز در جســت وجوهای خود وارد کنند‪ .‬بخش‬ ‫ســوم خدمات نیز به دامنه هــای اینترنتی تعلق‬ ‫دارد‪ .‬دامنه های اینترنتی از بخش هایی است که‬ ‫رشد بســیار زیادی در سال های گذشته داشته و‬ ‫به همین خاطر یکی از سرفصل های اصلی خدمات‬ ‫رند را به خود اختصاص داده است‪ .‬در این بخش‬ ‫افراد می توانند درباره دامنه هایی که قصد فروش‬ ‫انها را دارند‪ ،‬اگهی ثبت کنند تا خریداران با کمک‬ ‫ابزارهای مختلف جســت وجو‪ ،‬انها را مشاهده و‬ ‫بدون واسطه خریداری کنند‪.‬‬ ‫خرید و فروش نمی کنیم!‬ ‫صاحبان اســتارت اپ رند تاکید ویــژه ای دارند‬ ‫ روی اینکه استارت اپشــان هیچ گونه دخالتی در‬ ‫فرایند خریــد و فروش نــدارد و درصدی را هم‬ ‫به عنوان ســود از معامالت انجام شده برای خود‬ ‫برنمی دارند‪ .‬انها معتقدند که همین عدم دخالت‬ ‫در خرید و فروش توانســته اعتبــار ویژه ای را در‬ ‫زمینه فروش سیم کارت برای رند به ارمغان بیاورد؛‬ ‫اعتباری که رقبا به خاطر دخالت در خرید و فروش‬ ‫نتوانسته اند کسب کنند‪ .‬تخصصی سازی انتخاب‬ ‫نوع رند و ارزشگذاری ســیم کارت یکی از اهداف‬ ‫این کسب و کار در ‪2‬سال گذشته بوده و در همین‬ ‫راســتا نیز به این حیطه ورود پیدا کرده است‪ .‬در‬ ‫حال حاضر‪ ،‬رند زیرســاخت هایی را فراهم کرده‬ ‫که تمام اپراتورهای تلفن همــراه از ان بهره مند‬ ‫هستند و خود صاحبان استارت اپ نیز به عنوان‬ ‫مشاور در کنار برخی از اپراتورهای اصلی و مجازی‬ ‫حضور دارند‪.‬‬ ‫کاربران رند چه کسانی هستند؟‬ ‫مخاطبان اصلی رند را می توان به ‪ 3‬دسته تقسیم‬ ‫کرد؛ فروشــندگان اصلی‪ ،‬فروشندگان کوچک‬ ‫و خریداران‪ .‬فروشــندگان اصلی کسانی هستند‬ ‫که خرید و فروش سیم کارت‪ ،‬تلفن ثابت و دامنه‬ ‫شــغل انها محسوب می شــود و از این راه کسب‬ ‫درامد می کنند‪ .‬برخی از این افراد ممکن اســت‬ ‫دفتر یا مغازه ای هم در ســطح شهر داشته باشند‬ ‫و برای بهتر دیده شــدن‪ ،‬از خدمات ارزش افزوده‬ ‫و تبلیغاتی رند اســتفاده می کننــد‪ .‬برخی دیگر‬ ‫نیز ممکن اســت بدون داشــتن محل فیزیکی‬ ‫به این کار مشغول باشــند‪ .‬فروشندگان کوچک‬ ‫به کسانی گفته می شــود که تعداد کمی (کمتر‬ ‫از‪۳‬عدد) ســیم کارت‪ ،‬تلفن ثابت و دامنه دارند و‬ ‫شغل اصلی انها خرید و فروش نیست‪ .‬از انجایی‬ ‫که این دسته از افراد معموال قصد دارند محصول‬ ‫خود را به بهترین قیمت بفروشند‪ ،‬با هدف فروش‬ ‫با قیمت باالتر اقدام به درج اگهی در ســایت رند‬ ‫می کنند‪ .‬دســته ســوم هم خریداران هستند؛‬ ‫یعنی افرادی که بنا به نیاز خود به جســت وجوی‬ ‫شماره یا دامنه مد نظر پرداخته و بعد از انتخاب‪،‬‬ ‫به صورت مستقیم با فروشنده تماس گرفته و در‬ ‫جهت خرید اقــدام می کنند‪ .‬موضوع مهم در این‬ ‫بو کار عالوه بر ارائه‬ ‫رابطه ان است که این کســ ‬ ‫خدمات به صورت ‪ ،B2C‬در قالب ‪ B2B‬نیز فعالیت‬ ‫می کند و اپراتورهای تلفن همراه اعم از اپراتورهای‬ ‫اصلی و مجازی مشــتریان اصلی ان در این قالب‬ ‫به حساب می ایند‪.‬‬ ‫بازار سیاه نداریم!‬ ‫اســتارت اپ رنــد کاری کرده که بازار ســیاه به‬ ‫وجود نیاید! واســطه های ســودجو که تا دیروز‬ ‫می توانستند بازار را در جهت اهداف منفعت طلبانه‬ ‫خود مدیریت کنند‪ ،‬حاال با وجود استارت اپی به‬ ‫نام رند دیگر توان چنین کاری را ندارند‪ .‬این ویژگی‬ ‫اصلی بازارچه های انالین است که از شکل گیری‬ ‫قیمت کاذب محصــوالت و خدمات جلوگیری و‬ ‫دست واسطه های مخرب را از بازار کوتاه می کنند‪.‬‬ ‫بنابراین کلیه افرادی که از خدمات رند اســتفاده‬ ‫می کنند‪ ،‬می توانند از بابت منصفانه بودن خدمات‬ ‫مطمئن باشند ‪ .‬در حقیقت این استارت اپ بیشتر‬ ‫از انکه یک بنگاه تجاری باشد‪ ،‬یک صنف اجتماعی‬ ‫محسوب می شــود که امکان دسترسی عمومی‬ ‫و عادالنــه کلیه شــهروندان و کســب و کارها به‬ ‫محصوالت مورد نظر خود را در زمینه سیم کارت‪،‬‬ ‫تلفن ثابت و دامنه اینترنتی فراهم کرده است‪.‬‬ ‫اشناییبااستارت اپنیماطباطباییوامیرکریمیان‬ ‫رقابت مزه ها در فینگرفود انالین چکاو‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫در حال‬ ‫حاضر ‪15‬‬ ‫سینی‬ ‫پذیرایی در‬ ‫چکاو داریم‬ ‫که از رنج‬ ‫قیمتی ‪50‬‬ ‫هزار تومان‬ ‫تا ‪120‬‬ ‫هزار تومان‬ ‫قیمت ها‬ ‫متفاوت است‪.‬‬ ‫سعی کردیم‬ ‫که تمام‬ ‫سلیقه ها را‬ ‫پوشش دهیم‬ ‫اســتارت اپ چکاو به نشانی ‪ chakav.com‬توسط‬ ‫نیمــا طباطبایی و امیر کریمیان راه اندازی شــده‬ ‫است‪ .‬نیما ‪ 33‬سال دارد و متولد تهران است‪ .‬او ارشد‬ ‫شبکه و لیسانس نرم افزار دارد‪ .‬امیر نیز ‪32‬ساله است‬ ‫و ارشد مدیریت از دانشگاه تهران دارد‪ .‬نیما می گوید‪:‬‬ ‫«ما از دوران لیسانس هم دانشگاهی بودیم و در زمینه‬ ‫طراحی سایت با هم کار می کردیم‪ .‬ایده اولیه چکاو‬ ‫طی ســفری که با هم به خارج از کشــور داشتیم‪،‬‬ ‫به ذهنمان رســید‪ .‬در این ســفر متوجه شدیم در‬ ‫کشورهای دیگر بسیاری از مردم به صورت انالین‬ ‫صبحانه را ســفارش می دهند و در محل کار میل‬ ‫می کنند‪ .‬ایــن ایده از همان جا در ذهن ما شــکل‬ ‫گرفت و فاز اولی که در چکاو پیاده کردیم‪ ،‬سفارش‬ ‫انالین صبحانه بــود‪ ،‬ولی با توجه به اینکه فرهنگ‬ ‫اســتفاده از این خدمت هنوز در ایران جا نیفتاده‬ ‫بود‪ ،‬بعد از مدتی تغییری در روند کار ایجاد کردیم‬ ‫و سینی های پذیرایی یا فینگرفود را نیز به خدمات‬ ‫خود اضافه کردیم و در حال حاضر تمرکز اصلی ما‬ ‫در این حوزه است‪».‬‬ ‫در حال حاضر در چکاو چه کار می کنید و چه‬ ‫خدماتی ارائه می دهید؟‬ ‫در چکاو در حال حاضر دو نوع خدمات داریم؛ یک‬ ‫بخش مربوط به ســینی های صبحانه است که در‬ ‫این بخش فقط با شــرکت ها کار می کنیم و طبق‬ ‫قراردادهایی که داریم‪ ،‬این سینی را برای شرکت ها‬ ‫اماده و ارســال می کنیم‪ .‬بخش دوم خدمات ما در‬ ‫چکاو که بخش اصلی کار را نیز شــامل می شــود‪،‬‬ ‫مربوط به تهیه سینی های پذیرایی یا فینگرفود است ‬ ‫که این خدمات برای مراسم ها و جشن ها هم برای‬ ‫سازمان ها و هم برای کاربران عادی ارائه می شود‪.‬‬ ‫شــما زنجیره تامین ایــن فرایند را چطور‬ ‫شکل دادید‪ .‬ایا تامین کننده دارید یا خودتان‬ ‫سفارشات را اماده می کنید؟‬ ‫مــا در ابتــدای کار و برای بخــش صبحانه با یک‬ ‫تامین کننده کار می کردیم ولی با مشکالتی مواجه‬ ‫شدیم‪ .‬بر همین اســاس تصمیم گرفتیم خودمان‬ ‫کل فرایند را در دست بگیریم و سفارشات زیر نظر‬ ‫خودمان اماده و ارسال شود‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه در حوزه اشــپزی تجربه‬ ‫نداشتید‪ ،‬این تجربه را چطور کسب کردید؟‬ ‫بخشی از فرایند را به صورت ازمون و خطا پیش‬ ‫بردیم ولی در این بین با سراشــپز های خبره ای‬ ‫نیز همکاری داشــتیم و از انها در مورد روند کار‬ ‫مشاوره می گرفتیم‪ .‬به این ترتیب که منوی غذا را‬ ‫سراشپز های بین المللی و خبره اماده می کردند‬ ‫و به اشــپزهای ما اموزش می دادند و اشــپز ها ‬ ‫براساس منو غذاها را طبخ می کردند و سراشپز ها‬ ‫ روی کار نظارت داشتند‪ .‬در حال حاضر ‪ 4‬اشپز با‬ ‫ما همکاری می کنند‪.‬‬ ‫در حال حاضر منوی چکاو شامل چه مواردی‬ ‫می شود؟‬ ‫در حال حاضر ‪ 15‬سینی پذیرایی در چکاو داریم‬ ‫که از رنــج قیمتی ‪ 50‬هزار تومــان تا ‪ 120‬هزار‬ ‫تومان قیمت ها متفاوت اســت‪ .‬سعی کردیم که‬ ‫تمام سلیقه ها را پوشــش دهیم و از سینی های‬ ‫ســاده تر مثل الویه تا ســینی های دریایی مانند‬ ‫سوشــی‪ ،‬میگو و ماهــی را کار می کنیم و طیف‬ ‫وسیعی از غذاها را پوشش داده ایم که هم پختنی‬ ‫هســتند و در فر اماده می شوند و به صورت سرد‬ ‫سرو می شوند‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬کوکتل های مختلفی‬ ‫را نیز برای نوشــیدنی در نظــر گرفته ایم که در‬ ‫صورت تمایل کاربران می توانند در کنار غذا ان را‬ ‫نیز سفارش دهند‪.‬‬ ‫از وقتی کار را شروع کردید‪ ،‬چه تعداد کاربر‬ ‫از خدمات استفاده کرده اند و خرید داشته اند؟‬ ‫حدود ‪ 1700‬کاربر تا کنون خرید داشته اند‪ .‬تنوع‬ ‫سفارشات زیاد است؛ از جلسات دفاع دانشگاه تا‬ ‫مهمانی ها ما ســفارش داریم‪ .‬معموال حجم هر‬ ‫سفارش باالســت‪ .‬میانگین در هر سفارش بین‬ ‫‪ 10‬تا ‪ 12‬سینی سفارش داده می شد که متوسط‬ ‫قیمت هر سفارش حدود ‪ 500‬هزار تومان است‪.‬‬ ‫برای سفارشات باالی ‪ 200‬هزار تومان در تهران‬ ‫ارسال رایگان اســت و مبالغ کمتر از این میزان‬ ‫‪15‬هزار تومان هزینه ارسال است‪.‬‬ ‫االن در چه مرحله ای هستید‪ ،‬نقطه سر به سر‬ ‫را رد کرده اید؟‬ ‫بله تقریبا بیشتر از یک سال است که از این نقطه‬ ‫عبور کرده ایم و در مرحله سوددهی هستیم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه کارتان ســرمایه بر است و‬ ‫می بایست خودتان مواد اولیه و دستگاه های‬ ‫الزم بــرای طبخ غذا را تهیــه می کردید‪ ،‬ایا‬ ‫سرمایه گذار جذب کردید؟‬ ‫نه ما تا کنون کار را با سرمایه شخصی پیش بردیم‪.‬‬ ‫در ابتدا حــدود ‪ 30‬میلیون در کار هزینه کردیم و‬ ‫به تدریج با گسترش کار‪ ،‬سرمایه بیشتری را وارد‬ ‫کردیم‪ ،‬ولی برای رشــد بیشــتر تمایل به جذب‬ ‫سرمایه داریم‪.‬‬ ‫در این مدت بازار را چطور ارزیابی کردید؟‬ ‫بازار فینگرفود به نوعی حالت سینوسی دارد‪ ،‬به این‬ ‫معنی که در برخی از ایام سال مانند اعیاد و تابستان‬ ‫و مناسبت های خاص فروش خوبی داشتیم ولی در‬ ‫برخی ایام مانند محرم و صفر و رمضان سفارشات‬ ‫ت و به طور کلی سفارشات در اخر هفته ها‬ ‫کمتر اس ‬ ‫زیاد می شود‪ .‬در این مدت کشش بازار خوب بوده‬ ‫اســت و حجم باالی پیج های اینترنتی که توسط‬ ‫خانم های خانه دار در اینســتاگرام اداره می شود‪،‬‬ ‫نمایانگر کشــش باالی بازار و تقاضا در این حوزه‬ ‫است که ما ســعی کردیم این مکانیسم را در قالب‬ ‫ارائه خدمات در سایت حرفه ای تر کنیم تا کاربران‬ ‫بتوانند راحت تر سینی های مختلف با قیمت های‬ ‫متنوع را ببینند و انتخاب کنند‪.‬‬ ‫در این حوزه چند رقیب شناسایی کرده و چه‬ ‫مزیت رقابتی برای خود تعریف کردید؟‬ ‫در ابتدای شــروع کار تنها رقیب ما فقط پیج های‬ ‫اینســتاگرامی بودند ولی در الکامپ امسال شاهد‬ ‫بودیم چند سایت هم در این حوزه ورود کرده اند ‬ ‫که البته این موضوع باعث خوشحالی ماست چون‬ ‫باعث می شود فرهنگ استفاده از این نوع خدمات‬ ‫زودتر و بیشــتر در جامعه جا بیفتد‪ .‬از انجایی که‬ ‫حجم بازار بزرگ است‪ ،‬تعداد فعاالن در این حوزه‬ ‫منجر به اشــنایی بیشــتر کاربران با این خدمات‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫مهم ترین چالشــی که تا کنون با ان روبه رو‬ ‫بوده اید‪ ،‬چه چیزی بوده است؟‬ ‫چالشی که تاکنون با ان روبه رو بوده ایم‪ ،‬مربوط به‬ ‫بخش لجستیک و ارسال سفارش ها بوده است‪ .‬از‬ ‫انجایی که سفارشات خاص هستند و بسته بندی‬ ‫ویژه ای دارند‪ ،‬امکان ارســال ان با پیک موتوری‬ ‫وجود نداشــت و باید با ماشین ارسال می شد‪ .‬در‬ ‫حال حاضر با همکاری هایی که با اسنپ و تپ سی و‬ ‫الوپیک انجام دادیم‪ ،‬سفارشات منظم تر و با قابلیت‬ ‫پیگیری ارسال می شود‪.‬‬ ‫محتوا چه کمکی به شما خواهد کرد‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫چرا مخاطبان از برند مشا بدشان یم اید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫‪٪۱۶٫۰۱‬‬ ‫‪٪۱۰٫۱۲‬‬ ‫‪٪۲۶٫۴۰‬‬ ‫‪٪۲۴٫۸۶‬‬ ‫‪٪۳۶٫۷۱‬امرو ز با گذشــت زمان و پیشــرفت تکنولوژی‪،‬‬ ‫‪٪۳۲٫۵۸‬‬ ‫انجاماﯾﺮاﻧﯽتبلیغات‬ ‫ ریزی و‬ ‫ﭘﮋوﻫﺶ‪:‬برنام‬ ‫مختلف با‬ ‫‪٪۲۸٫۳۲ ٪۲۵٫۰۰‬شرکت‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫ه ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای‬ ‫ های ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری‪ :‬ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫مخاطبان و معرفی نام‬ ‫اعتماد‬ ‫ﺣــﺠﻢجلب‬ ‫گسترده در پی‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻧﻤـــﻮﻧﻪ‪۱۲۷۳ :‬‬ ‫زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ‪ ۶ :‬اﻟﯽ ‪ ۹‬ﻣﺮداد ‪۱۳۹۷‬‬ ‫شرکت یا سازمانی‬ ‫ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎههر‬ ‫ﻣﮑـــــــــــﺎن‪:‬اعتبار‬ ‫تجاری خود هستند‪.‬‬ ‫اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫بر مبنای روابط بلند مدت ان سازمان با مشتریان‬ ‫خود سنجیده می شود‪ ،‬بر این اساس شرکت هایی‬ ‫موفق تــر عمل خواهند که بــه دنبال روش هایی‬ ‫مناسب برای اعتماد ســازی و کسب وفاداری به‬ ‫برند خود توســط مشتریان هســتند‪ .‬با توجه به‬ ‫رقابتی شدن بازار فرصت اعتماد سازی در مخاطبان‬ ‫‪٪۴۲٫۷۱‬‬ ‫به راحتی صورت نخواهد گرفــت‪ ،‬در صورتی که‬ ‫‪٪۱۳٫۷۶‬‬ ‫اعتماد مخاطبان نسبت به برند مورد نظر می تواند‬ ‫‪٪۲۱٫۴۱‬‬ ‫به سرعت سلب و باعث ایجاد تنفر از برند شود‪.‬‬ ‫‪٪۲۲٫۱۲‬‬ ‫ منزله تعهد به یــک برند و‬ ‫وفــاداری به برنــد به ‬ ‫برتر دانستن ان نسبت به سایر برندهای موجود در‬ ‫محصول‪ ،‬ان‬ ‫خرید‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮک ه هنگام‬ ‫است به طوری‬ ‫بازارﺑﺮای‬ ‫ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را‬ ‫‪٪۴۸٫۶۳‬‬ ‫‪٪۴۶٫۹۸‬‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽ‬ ‫‪٪۱۸٫۰۸‬کسی‬ ‫مشتری وفادار‬ ‫دهند‪.‬‬ ‫قرار‬ ‫اولویت‬ ‫در‬ ‫برند را‬ ‫ﻣﺘــــﻦ وﺑﻼگ‬ ‫‪٪۱۹٫۸۵‬‬ ‫‪٪۱۱٫۸۳‬مورد‬ ‫‪٪۱۳٫۰۷‬کاالی برند‬ ‫ های متعدد‪،‬‬ ‫د‬ ‫خری‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫اســت‬ ‫ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖ‬ ‫‪٪۱۴٫۱۹‬‬ ‫دهد‪.‬‬ ‫‪٪۲۰٫۱۰‬ترجیح‬ ‫اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏسایر برندها‬ ‫نظر خود را به کاالی‬ ‫‪٪۲۱٫۴۶‬‬ ‫‪٪۱۱٫۱۶‬‬ ‫ منزله تکرار‬ ‫در صورتی که وفاداری به برند را تنها به ‬ ‫‪٪۱۸٫۳۴‬‬ ‫خرید و ادامه همکاری با یک شرکت و یا سازمان‬ ‫‪٪۵۶٫۳۰‬‬ ‫خاص در نظر بگیریم‪ ،‬این احتمال وجود دارد که‬ ‫ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد را‬ ‫دارﯾﺪ؟‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۵۹٫۸۰‬‬ ‫‪٪۴۹٫۵۴‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۱۵٫۳۶‬‬ ‫‪٪۱۴٫۱۱‬‬ ‫وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۱۸٫۳۰‬‬ ‫‪٪۲۷٫۳۰‬‬ ‫وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۶٫۵۴‬‬ ‫‪٪۹٫۰۵‬‬ ‫این تعهد از روی اجبار و نبود حق انتخاب باشــد؛‬ ‫به طوری که بدون رضایت از کیفیت ان محصول‬ ‫ناچار به خرید ان باشیم‪ .‬این نوع وفاداری به یک‬ ‫برند‪ ،‬تعهد کاذب نامیده می شود‪.‬‬ ‫در نقطــه مقابل اعتماد به برند‪ ،‬تنفر از برند وجود‬ ‫دارد که به منزل ه عدم اطمینان به یک برند است‪،‬‬ ‫به طوری که فرد دیگر عالقه ای به ارتباط و خرید‬ ‫از ان برند را نداشته و این حس را به اشنایان خود‬ ‫منتقل کند تا انها را از استفاده و خرید محصوالت‬ ‫ان برند بازدارد‪ .‬تبلیغات منفی دهان به دهان در‬ ‫تنفر از برند تاثیر گذار است‪ .‬حس تنفر از برند در‬ ‫طول زمان گسترش می یابد و مهم ترین عامل ان‬ ‫تجربه منفی در گذشته و عدم رضایت از کیفیت‬ ‫ ‬ ‫محصوالت ارائه شــده ان سازمان و شرکت است‪.‬‬ ‫اگر از نیاز های مشــتریان خود اگاهی نداشــته‬ ‫باشــیم و محصوالت خود را به درســتی طراحی‬ ‫نکنیم و اعتماد مشتری نسبت به برند را به دست‬ ‫نیاوریم‪ ،‬بحث هایی مانند تبلیغات و هویت بصری‬ ‫و برند سازی راه به جایی نخواهند برد و تاثیر ناچیز‬ ‫و کوتاه مدتی در پیشــرفت سیاست های ان برند‬ ‫خواهد داشت‪ .‬در ادامه دالیل نارضایتی مشتری و‬ ‫تاثیر محتوا بر ان را می خوانید‪:‬‬ ‫عدم رضایت مشتری‬ ‫کیفیت پایین محصوالت و یــا نارضایتی از نحوه‬ ‫برخورد باعث ایجاد حس عدم اعتماد خواهد شد‪،‬‬ ‫با این تفاوت که ممکن است حس عدم رضایت پس‬ ‫از خرید جنس ایجاد شــود و مانع از ادامه رابطه و‬ ‫تکرار خرید مشــتری از این برند شود‪ .‬نارضایتی‬ ‫به نوعی حس ناخوشــایند درونی که از مقایسه‬ ‫عملکرد ذهنی شخص با انتظارات وی ناشی شده‬ ‫است‪ .‬به شکلی که اگر کاالی خریداری شده نتواند‬ ‫انتظارات مشتریان را براورده سازد‪ ،‬حس نارضایتی‬ ‫و در موارد حاد تنفر از برند مورد نظر در شــخص‬ ‫پدید می اید‪.‬‬ ‫اما بــرای حل این نارضایتــی‪ ،‬تولید محتوا قطعا‬ ‫کمک شایانی در این راه خواهد کرد‪:‬‬ ‫شما با تولید محتوای کاربردی دررابطه با خدمت‬ ‫و محصول خود می توانیــد رضایت پس از خرید‬ ‫مشــتری را جلب کنید‪ ،‬به عنوان مثال اموزش‬ ‫پخت غذاهای متنوع برای فروشگاه لوازم خانگی‬ ‫می تواند به جلب رضایت مشتریان کمک شایانی‬ ‫کند‪.‬‬ ‫عدم پیش بینی و درک نیا ز مشتریان‬ ‫با افزایش رقابت در بازار و شــکل گیری مســتمر‬ ‫برند های مختلف‪ ،‬تقاضای مشتریان برای بهبود‬ ‫کیفیت افزایش یافته‪ ،‬در صورتی که شرکت ها و‬ ‫سازمان های مختلف نتوانند به طور موثر با تولید‬ ‫محتوا‪ ،‬اطالع رســانی و ارتباط مداوم با مخاطب‪،‬‬ ‫نیاز ها و خواسته های انها را براورده کنند با خطر‬ ‫نارضایتی و در نهایت تنفر از برند مواجه خواهند‬ ‫شد که سرانجام مشتریان ناراضی به سمت رقبا پناه‬ ‫خواهند برد‪ .‬در برنامه ریزی یک سازمان توجه به‬ ‫نیاز ها و خواست ه مشتریان می بایست در اولویت‬ ‫قرار بگیرد‪.‬‬ ‫هنگامی که صحبت از نیاز مشتری به میان می اید‪،‬‬ ‫به این معنا ست که شما نیاز دارید تا با مخاطب و‬ ‫مشتری خود تعامل و ارتباطی دوطرفه ایجاد کنید‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬می توانید با ایجاد پرسشنامه های‬ ‫متنوع در وب سایت‪ ،‬طراحی بازی یا حتی استفاده‬ ‫از ابزارهای مختلفی که به کمک انها بتوانید رفتار‬ ‫مخاطب را در فضای مجازی تحلیل کنید‪ ،‬مخاطب‬ ‫و نیاز او را بهتر درک کنید‪.‬‬ ‫ناسازگاری ایدئولوژیک‬ ‫ناسازگاری استراتژی بازاریابی با اهداف بیان شده‬ ‫و تغییرات اســتراتژی ها در طول زمــان و عدم‬ ‫شفافیت در نحوه عملکرد هر برندی باعث تنفر از‬ ‫برند خواهد شــد‪ .‬نام تجاری را می توان به عنوان‬ ‫یک مفهوم و مقصد استراتژیک(چشم انداز) یک‬ ‫شــرکت در نظر گرفت‪ .‬در صورتی که برند با نوع‬ ‫خدمات ارائه شــده یک شرکت و یا هدف شرکت‬ ‫ناسازگار باشــد‪ ،‬باعث کاهش اعتماد و نارضایتی‬ ‫مشتریان خواهد شد‪ .‬بســیاری بر این باورند که‬ ‫رضایت از مارک تجاری‪ ،‬اولین قدم برای وفاداری‬ ‫به برند است‪.‬‬ ‫یکی از مصداق های این نوع ناسازگاری‪ ،‬استفاده‬ ‫از تصاویــر و حتــی تولید محتــوای غیرمرتبط‬ ‫با شــخصیت برند و البته پرســونای مخاطبان‬ ‫شماســت‪ .‬فرض کنید یــک برند پزشــکی در‬ ‫وب ســایت خود از رنگ ها و اشکال خشن و تیره‬ ‫استفاده کند‪ ،‬شما هنگام مراجعه به این وب سایت‬ ‫چه احساسی خواهید داشت؟‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ویکتور هوگو‬ ‫هرچــه از کوه باالتــر می رویم‪ ،‬چشــم انداز‬ ‫گسترده تری می بینیم‪.‬‬ ‫هنگامی که‬ ‫صحبت از‬ ‫نیاز مشتری‬ ‫به میان‬ ‫می اید‪ ،‬به‬ ‫این معنا ست‬ ‫که شما نیاز‬ ‫دارید تا با‬ ‫مخاطب‬ ‫و مشتری‬ ‫خود تعامل‬ ‫و ارتباطی‬ ‫دوطرفه ایجاد‬ ‫کنید‬ ‫‪p‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫جور دیگر باید گفت‬ ‫بســیاری از ما در دوران کودکی خود تجرب ه‬ ‫کرده ایم که چگونه تن صدا می تواند رابطه های‬ ‫ما را تحت تاثیر قرار دهد‪ .‬اما این تاثیرگذاری‬ ‫تنها مربــوط به ارتباطات پایــه ای با اعضای‬ ‫خانواده و… نمی شود‪ .‬برای بازاریابان محتوا‪،‬‬ ‫تن صدای برند معمــوال چیزی بیش از فعل‬ ‫و انفعــاالت صوتی اســت‪ .‬تن صــدای برند‬ ‫جنبه های مختلفی از اســتراتژی برندسازی‬ ‫ما را شامل می شود که از میان انها می توان به‬ ‫مخاطب هدف و پرسونا‪ ،‬ویژگی های طراحی‬ ‫همچون رنگ و فونت‪ ،‬یک کلمه و یا جمله ای‬ ‫کوتاه که تصور خوانندگان از برند شما را شکل‬ ‫می دهد‪ ،‬اشاره کرد‪.‬‬ ‫تن صدای برند شــما چه تحریک امیز باشد‬ ‫چه ارامش بخش‪ ،‬معمــوال می تواند ویژگی‬ ‫برند شما را تشــکیل دهد‪ .‬بنابراین اگر از این‬ ‫موضوع هراس دارید که در برندســازی خود‪،‬‬ ‫تن صدای برند غیر دقیقــی را خلق کرده اید‬ ‫که پیام شــما را بیان نمی کند‪ ،‬در این مقاله‬ ‫می توانید درباره روش هــای بهبود وضعیت‬ ‫بیشــتر بخوانید‪ .‬در این مقاله سعی داریم به‬ ‫شما دالیل و روش های تغییر تن صدای برند‬ ‫را اموزش دهیم‪.‬‬ ‫تن صدای برند چیست؟‬ ‫تحقیق انجام شــده توســط گروه ‪Nielsen‬‬ ‫‪ Norman‬نتایــج جالبی دربــاره بازاریابی و‬ ‫تاثیر روی مخاطب نشان داد‪ .‬این تحقیقات‬ ‫توانست نتایج قابل اندازه گیری شیوه انتخاب‬ ‫کلمات روی مخاطبان را اثبات کند‪ .‬بر اساس‬ ‫این تحقیقات‪ ،‬ثابت شــد چگونــه یک پیام‬ ‫جدی و ساده می تواند به پیامی بامزه تبدیل‬ ‫شود که افراد را به خود جذب خواهد کرد‪ .‬به‬ ‫عنوان مثال‪ ،‬به صفحه معمول ارور ‪ ۴۰۴‬سرور‬ ‫توجه کنید‪ .‬بسیاری از اوقات ما با جمل ه جدی‬ ‫و ســاد ه «با عرض پوزش‪ ،‬اما ما یک مشکل‬ ‫را بــرای ارائ ه این صفحــه تجربه می کنیم‪».‬‬ ‫مواجه می شــویم‪ .‬اما تصور کنید جمل ه «اوه‪،‬‬ ‫ببخشــید‪ ،‬اما یک مشــکل را در ارائه نتیجه ‬ ‫نهایی تجربــه می کنیم‪ ».‬چقدر به شــکلی‬ ‫متفاوت می توانست مخاطبان را تحت تاثیر‬ ‫قرار دهد با وجود اینکه هردو جمله یک پیام‬ ‫دارند‪ .‬در اینجا می بینیدکه تنها تغییر کلمات‬ ‫می تواند به شکلی جدی تاثیر روی مخاطبان‬ ‫را تغییر دهد‪.‬‬ ‫ـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن‪،‬‬ ‫ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ‬ ‫رﻧﺪ‪ ،‬ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫ﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف‬ ‫ﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ‬ ‫ﺪه اﺳـﺖ‪ .‬اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ‬ ‫ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ‪ ۱۲۷۳‬ﻧﻔﺮ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ‪ .‬ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن‬ ‫ﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ‬ ‫ﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ‪ ۱‬ﺗـﺎ ‪ ۲‬ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺎﻧـﯽ ‪ ۲۱‬اﻟـﯽ ‪ ۲‬ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن‬ ‫ـﺪ‪.‬‬ ‫چرا تن صدای برند را تغییر دهیم؟‬ ‫شــاید گاهی اوقات حس کرده باشــید که‬ ‫محتوای تولیدشد ه شما برای مخاطبان هدف‬ ‫بیش از حد شبیه به موعظه و جدی یا سبک بار‬ ‫اســت‪ .‬بهترین روش برای درک این موضوع‬ ‫که تن صدای برند مناسب است یا خیر‪ ،‬توجه‬ ‫دقیق به تاثیر ان روی مخاطبان است‪.‬‬ ‫چگونه تن صدای برند را تغییر دهیم؟‬ ‫محتوایسریالی‪،‬اهمیتوچگونگیتولیدان‬ ‫محتوایتان را ادامه دار بسازید‬ ‫یک لحظه به سریال تلویزیونی مورد عالقه تان فکر‬ ‫کنید‪ .‬چه چیزی شــما را ترغیــب می کند تا هفته‬ ‫بعد منتظر قسمت بعدی بمانید؟ یا در سریال های‬ ‫چند فصلی‪،‬بی صبرانهمنتظرفصلبعدیباشید؟شما‬ ‫هر هفته همان بازیگران و شخصیت ها را می بینید‪،‬‬ ‫در جریان داســتان سریال‪ ،‬کشمکش ها و چالش ها‬ ‫قــرار دارید و از اینکــه بدانید در ادامــه چه اتفاقی‬ ‫می افتد‪ ،‬هیجان زده می شوید‪ .‬سریال تلویزیونی شما‬ ‫را به پیش بینی قســمت های اینده وا می دارد‪ ،‬شما‬ ‫می خواهید مرتب ان را دنبال کنید و چون به انتظار‬ ‫شما پاســخ می دهد‪ ،‬هر دوی شما‪ ،‬هم بیننده و هم‬ ‫عوامل سریال‪ ،‬برد می کنید‪ .‬رتبه و تعداد مخاطبان‬ ‫عوامل سریال رشد می کند و شما نیز از زمانی که با‬ ‫شخصیت های سریال که دوستشان دارید یا حتی از‬ ‫انهامتنفرید‪،‬سپریمی کنید‪،‬احساسرضایتدارید‪.‬‬ ‫سوالی که در این مقاله قصد پاسخ به ان را داریم‪ ،‬این‬ ‫است که محتوای سریالی چیست و چگونه می توانیم‬ ‫از تولید محتوای ســریالی و دنبالــه دار برای جذب‬ ‫مخاطب در وب سایتمان بهره ببریم؟‬ ‫محتوای سریالی چیست؟‬ ‫« هدی کوهن»‪ ،‬از بــزرگان عرصه بازاریابی محتوا‪،‬‬ ‫محتوای سریالی را «مجموعه ای از مقاالت مرتبط‬ ‫با یک موضوع کلیدی‪ ،‬که هر کدام شامل اطالعاتی‬ ‫مطلــوب‪ ،‬مســتقل و مجزایی هســتند که هدفی‬ ‫بزرگ تر و کلی تر را دنبال می کند» تعریف می کند‪.‬‬ ‫نکته قابل توجه در محتوای سریال این است که هر‬ ‫مطلب‪ ،‬به تنهایی کار خــود را می کند‪ ،‬در حالی که‬ ‫بخشــی از یک داســتان کامل و جذاب است‪ .‬با این‬ ‫حــال‪ ،‬مخاطبانی که از این مطالــب لذت می برند‪،‬‬ ‫قدردان این تداوم و پیگیری در نشر مطالب هستند‬ ‫و می دانند از سوی ما چه چیزی در انتظارشان است‪.‬‬ ‫به این ترتیب خوانندگان بیشتری با پیگیری‪ ،‬منتظر‬ ‫مطالب بعدی ما هستند‪.‬‬ ‫عالوه براین‪ ،‬داشتن طیفی گســترده از این سبک‬ ‫پست ها‪ ،‬ایجاد انجمن برای مقایســه و تبادل نظر ‬ ‫و نشان دادن اینکه شــرکت ما به اندازه کافی وقت‬ ‫برای ابتکارات و نواوری های تجاری از طریق ایجاد‬ ‫اینگونه پســت ها می گذارد‪ ،‬به یکپارچگی بیشــتر‬ ‫پروژه خواهد افزود‪.‬‬ ‫چگونه یک محتوای سریالی تولید کنیم؟‬ ‫اگر قصــد دارید محصولی جدیــد راه اندازی کنید‪،‬‬ ‫از معجزه محتوای سریالی غافل نشــوید و ان را به‬ ‫طرح های بازاریابی خود اضافه کنید‪ .‬محتوایی تولید‬ ‫کنید که به ســواالت مربوط به محصول شما پاسخ‬ ‫دهد‪ ،‬داســتان هایی از روند ازمایشات خود روایت‬ ‫کنید و ان را با مخاطبان به اشتراک بگذارید‪ ،‬از پشت‬ ‫صحنه کار خود برایشــان بگویید؛ از اینکه این ایده‬ ‫چگونه شگل گرفته یا چطور مرحله تغییر و تحول را‬ ‫از سر گذرانده است‪.‬‬ ‫نقطه شــروع عالی برای تولید‬ ‫تحقیق واقعی‪ ،‬یک ‬ ‫محتوای سریالی است‪ .‬شما در مقیاسی گسترده از‬ ‫امار و اطالعات قرار می گیرید که مخاطبان شما به ان‬ ‫عالقه مند هســتند‪ ،‬اما هضم ان برای مخاطب طی‬ ‫تنها یک جلسه میسر نیست‪ .‬ببینید ایا راهی وجود‬ ‫دارد که نتیجه تحقیقات خود را به چند بخش تقسیم‬ ‫کنید و هــر یک را در قالب ویدئو یا مقاله به مخاطب‬ ‫ارائه کنید و در مخاطب شــوق انتظار قسمت بعدی‬ ‫را ایجاد کنید‪.‬‬ ‫پس از تولید محتوای سریالی چه کنیم؟‬ ‫زمانی که یک محتوای سریالی تولید می کنید‪ ،‬کاری‬ ‫کنید تا خوانندگان به شما و کار شما متصل شوند‪.‬‬ ‫مخاطبان بدون اینکه به انها گفته شــود‪ ،‬احتماال‬ ‫متوجه نخواهند شــد که مثال ویدئوی شما بخشی‬ ‫از یک پروژه بزرگ تر اســت‪ ،‬بنابراین سعی کنید با‬ ‫در دسترس قرار دادن خود‪ ،‬انها را دقیقا به جایی که‬ ‫می خواهید هدایت کنید‪ .‬شــاید اولین مطلبی که‬ ‫منتشــر کرده اید‪ ،‬مقدمه ای برای محتوای سریالی‬ ‫باش د و باید در انجا بگویید دقیقا چه چیزی را پوشش‬ ‫می دهید و در هر قسمت قرار است چه ایده ای ادامه‬ ‫یابد‪ .‬گزینه دیگر می تواند این باشد که از مخاطبان‬ ‫بخواهید در سایت‪ ،‬بالگ‪ ،‬کانال یا شبکه شما عضو‬ ‫شوند تا قسمت های بعدی برایشان ارسال شود‪ .‬این‬ ‫کار به شما کمک می کند تا مخاطبان در سایت شما‬ ‫مدت زمان بیشتری سپری کنند‪ .‬تولید یک محتوای‬ ‫سریالی که به طور مرتب به روز رسانی می شود‪ ،‬یک‬ ‫استراتژی عالی و شــگفت انگیز برای جذب و حفظ‬ ‫خوانندگان ثابت و یک روش عمقی و دقیق تر برای‬ ‫صحبت از یک موضوع خاص و طوالنی است‪.‬‬ ‫پس از اینکه متوجه شدید محتوای شما نیاز‬ ‫به ایجاد ارتباط و نزدیکی با مخاطبان هدف را‬ ‫دارد‪ ،‬راه های مختلفی برای انجام این تغییر تن‬ ‫صدای برند در فرایند برندسازی وجود دارد‪.‬‬ ‫قدم اغازین ان است که شما متوجه شوید چرا‬ ‫استراتژی کنونی نمی تواند مخاطبان هدف‬ ‫شــما را به خوبی جذب کند‪ .‬شما همچنین‬ ‫باید همکاران خود را با استراتژی جدید اشنا‬ ‫و همراه سازید‪ .‬در پایان‪ ،‬باید یک روند تغییر‬ ‫ظریف از تن صدای برند گذشت ه خود داشته‬ ‫باشــید و این تغییر در برندسازی به گونه ای‬ ‫باشــد که به مخاطبان حس ناخوشــایندی‬ ‫القا نکند‪.‬‬ ‫‪ -۱‬درک بهتر تن صدای برند کنونی شما‬ ‫زمانی که می خواهید درمورد قسمت هایی از‬ ‫تن صدای برند کنونی که برای مخاطبان هدف‬ ‫و برندسازی مناســب نیستند تحقیق کنید‪،‬‬ ‫استفاده از سواالت زیر برای اغاز می تواند مفید‬ ‫واقع شود‪ .‬چگونه می توانید پرسونای مخاطب‬ ‫خود را تنظیم کنید؟ کلماتی وجود دارند که‬ ‫می خواهید به دایــره واژگان محتوای خود‬ ‫اضافه و یا از ان حذف کنید؟ ایا راهی هست‬ ‫که بتــوان از طریق ان به شــکلی یک مقدار‬ ‫شخصی سازی انجام داد که تاکنون به ان توجه‬ ‫نکرده و یا به صورت استاندارد رها کرده اید؟‬ ‫(همچــون صفح ه ارور ‪ )۴۰۴‬ایا اســتراتژی‬ ‫کلمات کلیدی شــما تن صدای برند را دچار‬ ‫مشکل کرده است؟ ایا نیاز دارید که از شوخی‬ ‫استفاده کنید؟ و اگر نیاز به این موضوع دارید‪،‬‬ ‫چه نوع شوخی مناسب برندسازی شماست؟‬ ‫زمانی که چندین حوز ه کلیــدی که در انها‬ ‫ضعف وجــود دارد پیدا کردیــد‪ ،‬می توانید‬ ‫به شــکلی بهتر برای تغییر تــن صدای برند‬ ‫برنامه ریزی کنید‪.‬‬ ‫‪ -2‬روند تغییر تن صدای برند‬ ‫تغییر تــن صدای برنــد در تمامی جنبه ها و‬ ‫کانال های بازاریابی شما از وبالگ تا صفحات‬ ‫در شــبکه های اجتماعی باید روندی اهسته‬ ‫و ثابت داشته باشــد‪ .‬اگر تا مدت ها محتوای‬ ‫وب سایت شما جدی بوده است و ناگهان شروع‬ ‫به ارسال مقاالتی پر از شوخی و دوستانه کنید‪،‬‬ ‫می توانید مخاطبان خود را به کلی گیج کنید‪.‬‬ ‫درنهایت‪،‬تغییرتنصدایبرندمی تواندجایگاه‬ ‫سازمان یا کس ‬ ‫بو کار شــما را بهبود بخشد‪.‬‬ ‫نزدیک شدن به مخاطبان می تواند به شما در‬ ‫برقراری ارتباطی بهتر کمک کند و نیاز های‬ ‫انها را متوجه خواهید شد‪ .‬در این راه همکاری‬ ‫با تولیدکننده های محتوا برای پیاده ســازی‬ ‫تغییرات اهمیت بســیار زیادی دارد و نتیجه ‬ ‫تغییرات در برندسازی را به موفقیت می رساند‪.‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫چطور پسر یک تندنویس مالک شرکتی با‪ ۴‬هزار کارمند شد‬ ‫زوهو راز بزریگ را یم داند‬ ‫‪14‬‬ ‫‪t‬‬ ‫ویکتور هوگو‬ ‫تجربه شکست‬ ‫بو کار‬ ‫شکست کس ‬ ‫یک نفره‬ ‫بو کار اینترنتی «‪Fantastic House‬‬ ‫کس ‬ ‫‪ »Buyers‬خدماتی بــود که با هدف بهبود‬ ‫روند تجربــه گران قیمت و تنش الود خرید‬ ‫ملــک در بریتانیا طراحی شــد‪ .‬صاحب و‬ ‫مجری این طــرح الن اســت که خودش‬ ‫نیز اجرای ان را برعهــده گرفت و راه های‬ ‫مختلف بازاریابی را در این مســیر ازمود‪.‬‬ ‫با این حــال وی پس از چند ماه دریافت که‬ ‫چیزی را خلق کرده که متقاضی ندارد‪.‬‬ ‫تجربه قبلی الن در تحلیل تجاری اســت‬ ‫و پیــش از این برای ســازمان های جهانی‬ ‫کار کرده‪ .‬او که در ســال گذشــته تصمیم‬ ‫داشت کسب و کار خودش را راه اندازی کند‬ ‫و در اجرای ان شکســت خورد‪ ،‬الن درباره‬ ‫بو کار ناکام خود می گوید‪ :‬نظریه پشت‬ ‫کس ‬ ‫طرح کسب و کار من بسیار ساده بود؛ خلق‬ ‫یک دستیار دیجیتال برای کمک به افرادی‬ ‫که قصد خرید خانــه دارند‪ ،‬با فراهم کردن‬ ‫هر چیز ضروری برای این روند در یک جا و‬ ‫همراه با توصیه های افراد خبره‪.‬‬ ‫الن در اجــرای این طرح تنها بود و خودش‬ ‫نیز کارمند و مجری طرح بود‪ ،‬در حالی که‬ ‫هزینه اجرای طرح را هــم خودش تامین‬ ‫کرده بــود‪ .‬الگوی درامدی طرح شــامل‬ ‫دریافت ســهمی بابت ارائــه توصیه های‬ ‫حرفه ای بود که به نظر می رسید انجام ان‬ ‫راحت و بی نیاز از عملیات ویژه ای باشد‪ .‬به‬ ‫این ترتیب او فکر می کرد با داشــتن تعداد‬ ‫اندکی کاربر هم قادر به کسب سود مناسب‬ ‫خواهد شــد‪ .‬اما الن مرتکب یک اشــتباه‬ ‫پیش پا افتاده شد که کار را پیش از کسب هر‬ ‫نوع سود با ناکامی مواجه کرد؛ نکته ای که‬ ‫باید از ابتدا روشن و حل می شد اما تشخیص‬ ‫ان مقداری زمان برد‪.‬‬ ‫الن در طی چند ســال اخیــر از وضعیت‬ ‫کسب و کارهایی که طی ‪ 15‬سال گذشته با‬ ‫انها همکاری کرده بود‪ ،‬ناامید شده و ادامه‬ ‫ان مشاغل را گزینه خوبی برای اداره زندگی‬ ‫خود نمی دانست و تصمیم گرفت تا از کارش‬ ‫اســتعفا دهد و درگیر کسب و کار خودش‬ ‫شــود‪ .‬او در طی فرایند خریــد خانه برای‬ ‫خودش به این فکر افتاد که بســتری برای‬ ‫کمک به افرادی که قصد خرید خانه دارند‪،‬‬ ‫تهیه کند چرا که از وضعیت نابســامان این‬ ‫فرایند و مشکالتی که خریداران با ان مواجه‬ ‫هستند‪ ،‬شگفت زده شده بود‪ .‬او می خواست‬ ‫چیزی شبیه به لینکدین (شبکه اجتماعی‬ ‫کارشناسان حرفه های مختلف) ایجاد کند‬ ‫تا خریداران را به حرفه ای هــا پیوند زند و‬ ‫به انها امکان مدیریت همــه کارها از یک‬ ‫محل را بدهد‪.‬‬ ‫بخــش اعظم کاری کــه الن انجــام داد‪،‬‬ ‫شــامل تحلیل فرایند و بهینه ســازی ان‬ ‫برای ســازمان ها بود‪ .‬از جنبه شــخصی او‬ ‫می خواســت که انعطاف پذیری بیشتری‬ ‫دربــاره زمان و چگونگی انجــام کار وجود‬ ‫داشــته باشــد‪ .‬از طرف دیگــر او درباره‬ ‫بو کار را راه اندازی‬ ‫اینکه چگونه یک کســ ‬ ‫کند‪ ،‬تصوری نداشــت‪ ،‬گرچه به ســرعت‬ ‫اموخت که چگونه ایــن روند را اداره کند‪.‬‬ ‫او همچنین دریافت که اماده شدن و کسب‬ ‫اطالعــات و تحقیق دربــاره کاری که قرار‬ ‫است انجام شود‪ ،‬مهم اســت اما صاحبان‬ ‫بو کار همچنین باید از گوشه‬ ‫طرح های کس ‬ ‫اختصاصی خود بیرون بیایند‪ ،‬وارد عرصه‬ ‫کار شده و مرتکب اشتباهاتی شوند و از ان‬ ‫تجربه کسب کنند‪.‬‬ ‫الن پول زیــادی برای هزینــه روی طرح‬ ‫خود نداشــت اما وقت زیــادی در اختیار‬ ‫داشــت‪ ،‬بنابراین تصمیم گرفت که برای‬ ‫کاهش هزینه‪ ،‬کارها را خودش انجام دهد‪.‬‬ ‫در حالی که هزینــه زندگی روزمره اش را از‬ ‫پس اندازش تامین می کرد‪ 6 ،‬ماه وقت برای‬ ‫ایــن کار اختصاص داد‪ .‬او ســراغ ابزارهای‬ ‫رایگان مایکروسافت در بستر رایانش ابری‬ ‫رفت و چون همه ابعــاد طرح را هم تحلیل‬ ‫کرده بود‪ ،‬فورا درگیر تعریف و پیاده سازی‬ ‫محصولی شد که می خواست ارائه کند‪ .‬الن‬ ‫معتقد است بزرگ ترین اشتباهش این بود‬ ‫که به جای تمرکز روی مشکلی که باید حل‬ ‫می شــد‪ ،‬همه تمرکزش را روی محصول‬ ‫گذاشت‪.‬‬ ‫از طرفی او در انتهــا دریافت که نمی تواند‬ ‫محصول نهایی اش را برای مردم تشــریح‬ ‫کنــد‪ .‬به ایــن ترتیب متوجه شــد که اگر‬ ‫نمی توانید محصول خود و مشــکلی را که‬ ‫حل می کنید‪ ،‬تشــریح کنید‪ ،‬الزم اســت‬ ‫توان خــود را پیش از توســعه کار در این‬ ‫زمینه صرف کنید‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪p‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫هرچــه از کوه باالتــر می رویم‪ ،‬چشــم انداز‬ ‫گسترده تری می بینیم‪.‬‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪R‬‬ ‫سیردار هنوز‬ ‫جزو تعداد‬ ‫اندک افرادی‬ ‫است که از‬ ‫پذیرفتن‬ ‫پیشنهادهای‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫سر باز‬ ‫می زند‪ .‬انها‬ ‫اینک به بازار‬ ‫هند چشم‬ ‫دوخته اند‬ ‫و ان را به‬ ‫عنوان بازاری‬ ‫چن د میلیارد‬ ‫ دالری نگاه‬ ‫می کنند و‬ ‫در اگهی‬ ‫تلویزیونی‬ ‫خود نیز این‬ ‫شعار را دنبال‬ ‫می کنند‪:‬‬ ‫«ساخت هند‪،‬‬ ‫برای همه‬ ‫دنیا»‬ ‫سیردار ومبو‪ ،‬بنیانگذار و مدیرارشد اجرایی شرکت‬ ‫‪ Zoho‬است‪ .‬شــرکت او که قبال به نام ‪AdventNet‬‬ ‫شناخته می شــد‪ ،‬یک مجموعه نرم افزار کاربردی‬ ‫اداری به نــام ‪ Zoho‬را در کنار چنــد نرم افزار دیگر‬ ‫ارائه می کند‪.‬‬ ‫اما ســیردار ومبو بیش از این به خاطر راه اندازی یک‬ ‫شرکت چند میلیون دالری از هیچ و بدون دریافت هر‬ ‫نوع سرمایه از دیگران معروف شده‪ .‬شرکت او اینک‬ ‫به طور مســتقیم در رقابت با مایکروسافت‪ ،‬گوگل‪،‬‬ ‫ل و سلزفورس قرارگرفته و منافع انها را هدف‬ ‫اوراک ‬ ‫قرار داده‪ .‬او کارافرین هوشمندی است که در فضای‬ ‫کســب وکارهای نوپا طرفداران زیادی دارد و بیشتر‬ ‫محبوبیتشرامدیون ایناستکهپولسرمایه گذاران‬ ‫را رد کرد‪.‬‬ ‫ســیردار از خانواده ای ســاده از طبقه متوســط در‬ ‫چینای هندوستان اســت‪ .‬پدرش تندنویس دادگاه‬ ‫عالی و مادرش خانه دار بود و هیچ کدام از انها فرصت‬ ‫تحصیلدردانشگاهرانداشتند‪.‬سیردارتحصیالتشرا‬ ‫تا کالس دهم در مدارس تحت حمایت دولت گذراند‪.‬‬ ‫سپس توانست در ســال ‪ 1989‬تحصیالت خود در‬ ‫رشته مهندسی الکترونیک در دانشگاه پرینستون را‬ ‫تمام کند‪ .‬او پس از اتمام دوره دکترا به شرکت کوالکام‬ ‫در سانفرانسیســکو رفت و از ســال ‪ 1994‬در انجا‬ ‫مشغول به کار شد‪ .‬او در طول مدتی کمتر از ‪2‬سال‬ ‫به عنوان یک مهندس الکترونیک روی سامانه های‬ ‫ارتباط بی سیم مانند ‪ CDMA‬و کنترل قدرت و برخی‬ ‫مشکالت ارتباطی این سامانه ها کارکرد‪.‬‬ ‫از طرفی او دریافته بود که برخی مشکالت اجتماعی‬ ‫در کشورش (هندوستان) وجود دارد و مایل بود که‬ ‫به رفع انها کمک کند‪ ،‬بنابرایــن وقتی که برادرش‬ ‫کومار طرحی را به او ارائه کــرد‪ ،‬تصمیم گرفت که‬ ‫با وی همکاری کند‪ ،‬کارش را ترک کرده و به کشور‬ ‫زادگاهش برگشت و تالش کرد تا با تکیه بر فناوری‬ ‫به حل برخی مشــکالت در کشور کمک کند‪ .‬انها با‬ ‫فرد دیگری به نام تونی توماس همکاری شان را شروع‬ ‫کردند که تعدادی نرم افزار مدیریت شبکه داشت و‬ ‫در این زمینه تجاربی به دست اورده بود‪ .‬در نتیجه در‬ ‫سال ‪ 1996‬از یک اپارتمان کوچک در حومه چینای‬ ‫کارشان را تحت نام ‪ Vembu Software‬شروع کرد‪.‬‬ ‫شــرکت ‪ Zoho‬در سال ‪ 1996‬با مشارکت سیردار و‬ ‫تونی توماس شروع به کار کرد‪ .‬این شرکت یک شرکت‬ ‫نرم افزاری است که مقر اصلی اش در کالیفرنیاست‬ ‫و پشــت پرده ‪ 3‬نشــان تجاری معروف سامانه های‬ ‫مدیریتــی ‪ ZOHO‬و ‪ WebNMS‬قــرار دارد‪ .‬ایــن‬ ‫شرکت خدماتی را در فضای اینترنت به شرکت های‬ ‫سراسر دنیا عرضه می کند‪ .‬نوع خدماتی که انها ارائه‬ ‫می کنند‪ ،‬در دسته ‪( SaaS‬نرم افزار در قالب خدمت)‬ ‫قرار می گیرد‪ .‬شرکت انها در حال حاضر با در اختیار‬ ‫داشتن ‪4‬هزار کارمند‪ ،‬یک دفتر اصلی در کالیفرنیا و‬ ‫ن و هندوستان دارد‪.‬‬ ‫دفاتری در سنگاپور‪ ،‬ژاپن‪ ،‬چی ‬ ‫یکی از مجموعه محصوالت انها با نام ‪ .com‬اســت‬ ‫که ‪20‬میلیون کاربر در سراســر دنیا دارد و شــامل‬ ‫‪ 33‬محصول است‪ .‬این محصوالت خدماتی را تقریبا‬ ‫در همه زمینه هایی که برای تقویت کسب وکار یک‬ ‫شرکت الزم است‪ ،‬ارائه می کند‪ .‬برخی از محصوالت‬ ‫انها در حــوزه‪( CRM‬مدیریت ارتباط مشــتریان)‪،‬‬ ‫ایمیل‪ ،‬گفت وگوها‪ ،‬مســتندات‪ ،‬کتاب‪ ،‬انبارداری‪،‬‬ ‫صورتحساب‪ ،‬پشتیبانی مشتریان‪ ،‬فروش و بازاریابی‪،‬‬ ‫فرایندهای کســب وکار‪ ،‬مالی‪ ،‬پیشخوان کمک و‬ ‫ی و منابع انسانی است‪.‬‬ ‫راهنمای ‬ ‫مجموعــه دیگــر کارهــای انهــا تحــت عنوان‬ ‫‪ ManageEngin‬است که بیش از ‪120‬هزار شرکت‬ ‫در سراسر دنیا از جمله ‪ 3‬مورد از ‪ 500‬شرکت موفق‬ ‫دنیا را دربرمی گیرد‪ .‬انها در این بخش نرم افزارهای‬ ‫سهل و ساده خدمات مدیریتی را ارائه می کنند که از‬ ‫ویژگی سهولت در استفاده‪ ،‬سهولت در پیاده سازی ‬ ‫و هزینه اندک برخوردار اســت و هیــچ نوع هزینه‬ ‫مشاوره ای را بر مشتری تحمیل نمی کند‪.‬‬ ‫مجموعه دیگر خدمات انها به نام ‪ WebNMS‬است‬ ‫که در واقع بخش نرم افزارهای ارائه کنندگان خدمات‬ ‫است که به طور تخصصی روی مدیریت شبکه مبتنی‬ ‫تو‬ ‫بر چند عرضه کننــده‪ ،‬هماهنگ کننده خدما ‬ ‫نرم افزارهای اینترنت اشــیاء متمرکز اســت‪ .‬انها با‬ ‫دراختیار داشتن ‪25‬هزار نقطه حامل نرم افزارهای‬ ‫خود در سراسر دنیا به عنوان یکی از بسترهای معروف‬ ‫که قابلیت سازگاری باالیی دارد و مقیاس پذیر و در‬ ‫مقابل عرضه کنندگان فناوری انعطاف پذیر اســت‪،‬‬ ‫شناخته شد ه که خدماتی به ارائه کنندگان تجهیزات‬ ‫شبکه و خدمات مدیریت شده عرضه می کند‪.‬‬ ‫انها در سال ‪ 2005‬با حضور ‪ 6‬دانشجو و ‪ 2‬مدرس‬ ‫دانشــگاه ‪ Zoho‬را تاســیس کردنــد کــه در ان‬ ‫ســال ‪3‬موضوع را تدریس می کرد‪ .‬این دانشــگاه‬ ‫مستقیم از دبیرستان به کسب و کار‬ ‫‪ 30‬میلیون دالری‬ ‫برای‬ ‫موفق شدن‬ ‫الزم نیست‬ ‫کارافرین‬ ‫باشید‪ ،‬اما‬ ‫الزم است‬ ‫به کاری که‬ ‫می کنید‪،‬‬ ‫باور داشته‬ ‫باشید‪ .‬کالین‬ ‫تصمیم و‬ ‫برنامه ای برای‬ ‫وارد شدن‬ ‫در این‬ ‫بو کار‬ ‫کس ‬ ‫نداشت اما‬ ‫وقتی که‬ ‫دید در این‬ ‫زمینه فرصتی‬ ‫برایش فراهم‬ ‫شده و او را‬ ‫به هیجان‬ ‫می اورد‪ ،‬این‬ ‫فرصت را از‬ ‫دست نداد‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوض زاده‬ ‫کالین وین‪ ،‬مدیرارشد اجرایی شرکت فوالد ‪Redline‬‬ ‫بو کار خود را‬ ‫است و توانسته در طول مدت ‪2‬سال کس ‬ ‫از هیچ به یک تجارت ‪ 30‬میلیون دالری تبدیل کند‪ .‬او‬ ‫که بدون تحصیالت دانشگاهی و تجربه قبلی‪ ،‬مستقیما‬ ‫بو کار شده‪ ،‬راز موفقیت خود‬ ‫از دبیرستان وارد این کس ‬ ‫را اشکار می کند‪.‬‬ ‫وقتی که کالین در ســال ‪ 2016‬کارش در زمینه فوالد‬ ‫را اغاز کــرد‪ ،‬هیچ تجربــه قبلی و اطالعاتــی در این‬ ‫بو کا ر و کارافرینی‬ ‫زمینه نداشــت‪ .‬چیزی درباره کس ‬ ‫نمی دانســت‪ ،‬طرح خوب و ممتازی نداشــت و از ان‬ ‫مهم تر سرمایه ای هم در اختیارش نبود؛ اما به کاری که‬ ‫انجام می داد‪ ،‬باور داشت و اماده اموختن درباره کارش‬ ‫بود‪ .‬بازاریابی را اموخت‪ ،‬به سختی کار کرد‪ .‬موفق شدن‬ ‫ساده نبود‪ ،‬اما معتقد است اگر او توانسته‪ ،‬پس سایرین‬ ‫هم می توانند‪.‬‬ ‫برای موفق شدن الزم نیست کارافرین باشید‪ ،‬اما الزم‬ ‫اســت به کاری که می کنید‪ ،‬باور داشته باشید‪ .‬کالین‬ ‫بو کار‬ ‫تصمیم و برنامه ای برای وارد شــدن در این کس ‬ ‫نداشــت اما وقتی که دید در این زمینه فرصتی برایش‬ ‫فراهم شــده و او را به هیجان می اورد‪ ،‬این فرصت را از‬ ‫دســت نداد‪ .‬وقتی که یکی از دوستان کالین عالمتی‬ ‫فوالدی خرید که نام فرزندش روی ان حک شده بود‪ ،‬او‬ ‫هم عالقه مند به داشتن چنین محصولی شد‪.‬‬ ‫کالین دریافت که تعداد بازیگران اندکی در این زمینه‬ ‫وجود دارند و برای خرید و تحویل یک ســفارش باید‬ ‫چندین ماه در انتظار بماند‪ .‬حضور در بازاری که تعداد‬ ‫اندکی رقیب و تقاضای زیاد دارد‪ ،‬فرصتی بود که کالین‬ ‫ان را تشخیص داد‪ .‬خرید ماشین االت گران برای ساخت‬ ‫محصوالت فوالدی تزئینی‪ ،‬خارج از توان کالین بود و او‬ ‫نمی دانستکهمی تواندبازاریبرایمحصوالتخودپیدا‬ ‫کند‪ ،‬در همین حال می دانست که استقبال خانواده و‬ ‫دوستان کافی نیســت‪ ،‬بنابراین تعدادی از محصوالت‬ ‫ساخته شــده را با قیمت کمتری از یکی از رقبا خرید و‬ ‫شروع به تبلیغ و بازاریابی برای انها کرد‪ .‬او سراغ برخی‬ ‫تصمیم ســازان در بازارهای هدف خود رفت و موفق به‬ ‫جلب نظرشان شد؛ تعدادی قرارداد برای فروش محصول‬ ‫منعقد کرد که نزدیک به نیمی از هزینه مورد نیاز برای‬ ‫بو کارش را تامین کرد‪.‬‬ ‫راه اندازی کس ‬ ‫کالین در ابتدا برای کار با یک شریک برنامه ریزی کرده‬ ‫بود که یک انبار و دانش ساخت و تولید را داشت اما در‬ ‫اخرین لحظات این گزینه را از دست داد‪ ،‬ولی حاضر نبود‬ ‫که به خاطر این موارد تصمیم قاطع به راه انداری شرکت‬ ‫میلیارد دالری خودش را عوض کنــد‪ .‬او ‪40‬هزار دالر‬ ‫هزینه برای خرید ماشین االت صرف کرد و در حالی که‬ ‫نمی دانست چگونه انها را روشن کند‪ ،‬شروع به اموختن‬ ‫کار و استفاده از انها کرد و در مدت ‪ 3‬ماه کاربرد مناسب‬ ‫انها را یاد گرفت‪.‬‬ ‫کالین می دانســت کــه بازاریابی دیجیتــال برای هر‬ ‫بو کار خرده فروشی برخطی حیاتی است‪ ،‬اما همه‬ ‫کس ‬ ‫چیز را درباره ان نمی دانست‪ ،‬تعداد زیادی فیلم اموزشی‬ ‫در این بــاره دید و خودش را اماده کــرد‪ .‬او برای جلب‬ ‫مشتریانش از طریق جست وجوهای گوگل و شبکه های‬ ‫اجتماعی‪ ،‬ابزارهایی را به کار گرفت که مشــتریان را با‬ ‫توجه به موقعیت جغرافیایی شان هدف قرار دهد و ارائه‬ ‫تخفیف ویژه و تهیه یک صفحه برای هر محصول را هم‬ ‫مورد توجه قرار داد‪.‬‬ ‫کالین از ان دســته افرادی نیست که بخواهد به عنوان‬ ‫کارفرما کمتر کار کند‪ ،‬گرچه مایل نیست همه هفت روز‬ ‫هفته را هم کار کند اما وقتی که چیزی را شــروع کند‪،‬‬ ‫دیوانه وار روی ان کار می کند‪ .‬او معتقد است که هر کس‬ ‫برای کارش نیازمند داشتن دیدگاهی روشن است که‬ ‫هیجان الزم را برایش ایجاد کند تا در مقابل دیگران و در‬ ‫مشکالت دچار نگرانی و ترس نشود‪.‬‬ ‫به این ترتیب اگر اماده باشــید به ســختی کار کنید‪،‬‬ ‫می توانید هرکاری انجام دهید‪.‬‬ ‫غیر رســمی در طول یک دهه گذشته تعداد ‪300‬‬ ‫دانشــجو را تربیت کرده که بیشــتر انها اکنون از‬ ‫کارکنان ‪ Zoho‬هستند‪ .‬فرایند کار در این قسمت‬ ‫ســاده اســت‪ .‬دانش اموزان در جریان مصاحبه و‬ ‫ازمون های سنجش توانایی از میان دانش اموزان‬ ‫مدارس دولتــی در منطقه چینــای و اطراف ان‬ ‫انتخاب می شــوند‪ .‬برنامه اموزشی شامل ‪ 18‬ماه‬ ‫اموزش اســت که ‪ 6‬ماه ان به صــورت کاراموزی‬ ‫در ســازمان ها در زمینه ریاضیــات‪ ،‬علوم رایان ه و‬ ‫زبان انگلیسی اســت‪ .‬برنامه کار به صورت مداوم‬ ‫بازنگری می شــود تا با اخریــن تغییرات فناوری‬ ‫سازگار شــود و دانشجویان در طول مدت اموزش‬ ‫دســتمزد ماهیانه ای نیز دریافت می کنند‪ .‬انها در‬ ‫طول دوره به جای موارد نظری‪ ،‬با چالش های واقعی‬ ‫و عملی که یک مهندس نرم افزار یا توسعه دهنده‬ ‫با ان مواجه است‪ ،‬اشــنا می شوند‪ .‬بسیاری از این‬ ‫دانشــجویان تا قبل از شرکت در این دوره ها حتی‬ ‫رایانه هم ندیده اند اما پس از چندماه قادر به نوشتن‬ ‫برنامه هســتند‪ .‬یک مجموعه اموزشی ‪ Zoho‬در‬ ‫منطقه چینای و دیگری در تنکاسی قرار دارد و تا‬ ‫امروز حدود ‪15‬درصد از کارکنان شرکت را تامین‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫سیردار کسب وکارش را از ابتدا به صورت خودکفا‬ ‫راه انداخــت و از هیچ منبع خارجی ســرمایه ای‬ ‫دریافت نکرد‪ ،‬تنها کمک هایــی از برخی اعضای‬ ‫خانواده و دوســتان گرفت‪ .‬در طــول مدتی که او‬ ‫درگیر راه اندازی شرکت بود‪ ،‬همسرش خانه داری‬ ‫می کرد‪ .‬همچنین بنیانگذار دیگر شرکت‪ ،‬تونی‪ ،‬از‬ ‫کار خودش خارج شده و برای خروج از شرکتی که‬ ‫در ان کار می کرد‪ ،‬ناگزیر از پرداخت مبالغی شد‪.‬‬ ‫در ابتدای کار تونی مدیر ارشد اجرایی بود و سیردار‬ ‫نقش هدایتگر را برعهده داشــت‪ .‬او روی تبلیغ و‬ ‫بازاریابی برای فناوری شرکت شان با مشتریان در‬ ‫ارتباط بود‪ .‬نخستین شرکتی که شروع به کار با انها‬ ‫کرد‪ ،‬سیسکو بود‪ .‬نرم افزار انها به خوبی کار کرد و‬ ‫فروش خوبی هم داشت و موفق به فروش زیادی به‬ ‫شرکت های حاضر در سیلیکون ولی شدند و حتی‬ ‫توانستند بازار خوبی در ژاپن ایجاد کنند‪ .‬تا حدود‬ ‫ســال ‪ 2000‬انها کار خود را توسعه داده و‬ ‫‪ 115‬مهندس را در هندوستان و ‪7‬نفر‬ ‫را در امریــکا بــه کار گرفتند و‬ ‫ی ‪ 10‬میلیون دالری‬ ‫کسب وکار ‬ ‫برای خود ایجاد کردند‪.‬‬ ‫در ســال ‪ 2001‬کــه حبــاب‬ ‫موســوم به دات کا م ترکید‪ ،‬به‬ ‫نظر می رسید که کســب وکارهای مبتنی بر شبکه‬ ‫افول کرده اند‪ .‬در این دوره بســیاری از شــرکت ها‬ ‫دچار مشــکالت بزرگی شدند و شرکتی که سیردار‬ ‫راه انداخته بود نیز با افت تعداد مشتریان از ‪ 150‬به‬ ‫‪2‬عدد مواجه شد‪ .‬در این زمان بود که سیردار اداره امور‬ ‫شرکت را به دست گرفت و متوجه شد که متکی شدن‬ ‫به یک حوزه برای شرکت مفید نیست‪ .‬انها ان سال را‬ ‫سالتحقیقوتوسعهنامگذاریکردند‪،‬ترکیدنحباب‬ ‫شــرکت های اینترنتی منجر به نابودی شرکت انها‬ ‫نشد بلکه انها را وارد مسیر درست کرد‪ .‬در ان زمان‬ ‫که به دلیل پایین امدن میزان فروش نرم افزار‪ ،‬مقدار‬ ‫زیادی از منابع و مهندسان انها بدون استفاده مانده‬ ‫بودند‪ ،‬تصمیم گرفتند که از این منابع استفاده کنند‪.‬‬ ‫به این ترتیب که نرم افزاری را که به مشتریان عرضه‬ ‫می کردند‪ ،‬تغییــر داده و ان را تبدیل به محصولی‬ ‫کردند که نامش را ‪ ManageEngin‬گذاشــتند‪ .‬در‬ ‫همین حال تعدادی از مهندسان خود را مشغول کار‬ ‫روی برخی درخواست هایی کردند که به سمت شان‬ ‫می امد‪ .‬به این ترتیب ‪ Zoho‬متولد شد‪ .‬انها تعدادی‬ ‫محصول داشتند که به شرکت ه ا برای امور فروش‪،‬‬ ‫بازاریابی‪ ،‬منابع انسانی‪ ،‬مالی‪ ،‬پیشخوان راهنمایی‬ ‫کاربران عرضه می کردن د که بــا برخی محصوالت‬ ‫ پی و‬ ‫شرکت های بزرگ همچون ‪ Openview‬از اچ‪ .‬‬ ‫‪ Office‬از مایکروسافت رقابت می کرد‪ .‬تنها تفاوتی که‬ ‫محصوالت ‪ Zoho‬داشت اینکه به جای کاربران نهایی‬ ‫روی بازار سطح باالتری تمرکز داشت‪ .‬در سال ‪2003‬‬ ‫که تعداد زیادی از کســب وکارهای نوپا از بین رفته‬ ‫بودند‪ ،‬شرکت موفق شده بود که انتقال به وضعیت‬ ‫جدید را به خوبی انجام دهد‪.‬‬ ‫شــرکت مســیر کاری را همچنان ادامــه داد و در‬ ‫سال ‪ 2009‬فعالیت هایش را به چند بخش تقسیم‬ ‫کــرد و گرچه امار دقیق مالی خــود را فاش نکرده‪،‬‬ ‫اما بنا بر گزارش بلومبرگ تا ســال ‪ 2012‬در بخش‬ ‫‪ ManageEngin‬معــادل ‪ 120‬میلیــون دالر و در‬ ‫بخش ‪ Zoho‬معادل ‪ 200‬میلیون دالر درامد کسب‬ ‫کرد‪ .‬طبق بررســی های انجام شــده این درامد در‬ ‫سال ‪ 2015‬به‪ 300‬میلیون دالر با داشتن‪ 12‬میلیون‬ ‫کاربر رسید و در سال ‪ 2016‬ضمن افزایش کاربران به‬ ‫‪ 18‬میلیون‪،‬سودشرکتبالغبر‪ 500‬میلیوندالرشد ‪.‬‬ ‫وضعیت شرکت باعث شد که تعداد زیادی شرکت و‬ ‫سرمایه گذار اماده سرمایه گذاری باشند اما سیردار‬ ‫هنوز جزو تعداد اندک افرادی اســت که از پذیرفتن‬ ‫پیشنهادهای سرمایه گذاری سر باز می زند‪ .‬انها اینک‬ ‫به بازار هند چشم دوخته اند و ان را به عنوان بازاری‬ ‫چند میلیارد دالرینگاهمی کنندودراگهیتلویزیونی‬ ‫خود نیز این شعار را دنبال می کنند‪« :‬ساخت هند‪،‬‬ ‫برای همه دنیا»‪.‬‬ ‫محصوالت این برند نیز در همین مرحله انجام شده‬ ‫و متخصصان بازاریابی ان‪ ،‬با توجه به نوع مخاطبان‪،‬‬ ‫تفاوت های انها و موقعیت های فرهنگی و جغرافیایی‬ ‫که مصرف کنندگان را از یکدیگر متمایز می کنند‪،‬‬ ‫دســت به یک دســته بندی دقیق در محصوالت و‬ ‫خدمات این برند زده و با یک برنامه ریزی دقیق‪ ،‬این‬ ‫محصوالت را به مخاطبان مورد نظر خود می رسانند‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪15‬‬ ‫منابع انسانی‪ :‬مهم ترین سرمایه‬ ‫منابع انســانی‪ ،‬یکی ابزارهای حیاتی برند فندی در‬ ‫راستای رشد و پویایی به شمار می رود‪ ،‬به این معنا که‬ ‫این شرکت‪ ،‬شناسایی استعدادها و در ادامه اموزش‬ ‫و در نهایت اســتخدام انها را یک گام موثر در رشد و‬ ‫ارتقای نام تجاری خود می داند‪ .‬به همین منظور از‬ ‫استعدادهای مختلف در سراسر جهان استقبال کرده‬ ‫و حتی دوره های اموزشی مورد نیاز را نیز برای انها‬ ‫فراهم می کند‪ .‬به زعم دست اندرکاران این شرکت‪،‬‬ ‫افراد‪ ،‬دارایی اولیه شرکت هستند و به همین دلیل‬ ‫نیزروندشناساییواستخدامکارکناندر قسمت های‬ ‫مختلف این کمپانی‪ ،‬بســیار حائز اهمیت است‪ .‬از‬ ‫ســوی دیگر‪ ،‬ارزش گذاری منابع انسانی و ارزیابی‬ ‫مداوم انها و در نهایــت اختصاص دادن پاداش های‬ ‫مختلفی برای این گروه ها‪ ،‬از دیگر راهکارهایی است‬ ‫که در نهایت باعث رشــد بیشتر نام تجاری خواهند‬ ‫شــد‪ ،‬چراکه بدنه اصلی این شــرکت و مهم ترین‬ ‫سرمایه ان‪ ،‬منابع انسانی بوده و به همین دلیل نیز‬ ‫استخدام کارمندان و متخصصان کارامد و همچنین‬ ‫تشویق و حفظ انها‪ ،‬یکی از نکات مهم در روند حفظ و‬ ‫تشخص این برند به شمار می روند‪.‬‬ ‫هرمن کین‬ ‫موفقیت کلید شــادی نیســت‪ ،‬شــادی کلید‬ ‫موفقیت است؛ اگر انچه انجام می دهی دوست‬ ‫بداری‪ ،‬موفق خواهی بود‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫‪Concept Farm‬‬ ‫مزرعه ای که محتوای‬ ‫شما را تولید می کند‬ ‫اژانــس بازاریابی ‪ Concept Farm‬در ســال‬ ‫‪ 1999‬توســط یک گروه ‪ 25‬نفره متشــکل‬ ‫از افــرادی که خــود را کشــاورزان مفهومی‬ ‫می دانستند‪ ،‬شکل گرفت؛ همکاری در راستای‬ ‫فرایندهای اســتراتژیک‪ ،‬مدیریت حســاب‪،‬‬ ‫خالقیت‪ ،‬طراحی‪ ،‬کاربرد رسانه های اجتماعی‬ ‫و تجزیه و تحلیل داده های بازاریابی‪ ،‬مهم ترین‬ ‫راهکارهایی بوده اســت که این گــروه از اغاز‬ ‫کرده و در حال حاضر‬ ‫تا کنون برای خود تعریف ‬ ‫روند برندســازی و بازاریابی را برای بسیاری از‬ ‫برندهای کوچک و بزرگ در سطح جهان انجام‬ ‫می دهد‪ .‬در ادامــه به برخی از مهم ترین نکات‬ ‫کلیدی این اژانس اشاره خواهد شد‪.‬‬ ‫فروشندگان‪ :‬سفیران واقعی نام تجاری‬ ‫اهمیت دادن به ساختار فروش شرکت نیز یکی دیگر‬ ‫از نکات جالب توجهی است که برند فندی در ارتباط‬ ‫با مشــتریان خود در پیش گرفته است‪ .‬در همین‬ ‫راســتا‪ ،‬ارائه خدمات بی عیب و نقص به مشتریان‬ ‫یکی از مهم ترین شــعارهای این شرکت در بخش‬ ‫فروش بوده و به همیــن دلیل نیز ارائه اموزش های‬ ‫الزم و نحوه برخورد با مشــتریان را برای پرســنل‬ ‫فروش خود در نظر گرفته است‪ .‬تیم های بازاریابی‬ ‫فندی با علم به اینکه نحوه برخورد با مشتری بسیار‬ ‫در ارائه یک تصویر مناســب و ماندگار از یک برند‪،‬‬ ‫تاثیر دارد‪ ،‬پرسنل فروش را سفیران واقعی شرکت‬ ‫خود می دانند‪ .‬این امر نیز تنها به این دلیل نیست که‬ ‫رفتار درست و حرفه ای انها در نهایت باعث فروش‬ ‫بیشتر خواهد شد‪ ،‬بلکه به زعم دست اندرکاران این‬ ‫شرکت‪ ،‬پرســنل فروش نماینده یک نام تجاری در‬ ‫جهان هســتند و به عنوان یــک ویترین برای برند‬ ‫عمل می کنند؛ مطمئنا رفتار درست و حرفه ای ان‬ ‫در ارائه یک تصویر مثبت از برند و حفظ تشــخص و‬ ‫هویت ان‪ ،‬تاثیرگذار خواهد بود‪ .‬در همین راســتا‪،‬‬ ‫برند فنــدی‪ ،‬دوره های تخصصی مدیریت ارتباط با‬ ‫مشتری‪ ،‬اموزش خرده فروشی و مدیریت عملکرد‬ ‫ان را برای کارکنان فروش خود ضروری دانسته و به‬ ‫برگزاری این دوره ها مبادرت می کند‪.‬‬ ‫تمرکز بر تجربه مصرف کننده‬ ‫برند فندی فروشــگاه ها‪ ،‬وب ســایت و شبکه های‬ ‫اجتماعی را تنها یک مکان برای معرفی برند و فروش‬ ‫محصوالت نمی داند؛ بلکه به زعم این شــرکت‪ ،‬این‬ ‫شــبکه های فروش‪ ،‬ابزارها و سیســتم عامل های‬ ‫فیزیکی و مجازی محســوب می شــوند که توانایی‬ ‫انعکاس ارزش های یک برند را دارند‪ .‬به همین دلیل‬ ‫نیز نام تجاری فندی در فروشــگاه های فیزیکی و یا‬ ‫دیجیتال خود‪ ،‬تنها به دنبــال فروش محصوالت و‬ ‫معرفی خدمات نیست‪ ،‬بلکه ارائه داستان های جذاب‬ ‫در رابطه با برند فندی‪ ،‬در میان گذاشتن روند تحوالت‬ ‫برند بــا مخاطبان‪ ،‬برقراری یک ارتباط دوســویه و‬ ‫دریافت نظریات انها‪ ،‬از جمله مهم ترین راهکارهای‬ ‫برندسازی ان محسوب می شوند؛ نکته قابل توجه و‬ ‫تاثیرگذار در به کار گیری چنین روندی‪ ،‬این اســت‬ ‫که می توان به تجربه مصرف کنندگان و نظرات انها‬ ‫در رابطه با محصــوالت و خدمات یک برند پی برد و‬ ‫سیستم طراحی‪ ،‬تولید و اســتراتژی های بازاریابی‬ ‫خود را بر مبنای داده های به دست امده‪ ،‬تنظیم کرد‪.‬‬ ‫از تولید خالقانه تا محتوای داستانی‬ ‫راهکارهای یک قرن بازاریابی برای کیف های دستی‬ ‫فندی دنبال تحقق رویاهاست‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫شــاید بتوان گفت مهم ترین مشخصه برند فندی‪،‬‬ ‫کیف های دستی ان است که شاخصه قابل توجهی‬ ‫را در بازارهای جهانی برای این برند به ارمغان اورده ‬ ‫اســت‪ .‬طراحی خاص و منحصر به فــرد در زمینه‬ ‫طراحی و تولید کاالهای لوکس‪ ،‬این برند ایتالیایی را‬ ‫که در سال ‪ 1925‬راه اندازی شده‪ ،‬در جایگاه یکی از‬ ‫معروف ترین برندهای جهانی قرار داده است‪ .‬این نام‬ ‫تجاری که شعار اصلی خود را تبدیل رویا به واقعیت‬ ‫قرار داده است‪ ،‬با مدیریت منابع انسانی‪ ،‬طراحی های‬ ‫خالقانه و متناسب در کنار استفاده از روش های مدرن‬ ‫بازاریابی‪ ،‬سعی در حفظ نام تجاری و توسعه فرایند‬ ‫برندسازی خود دارد‪.‬‬ ‫مدیریت خطوط تولید‬ ‫به کارگیری اســتراتژی های خالقانــه در خطوط‬ ‫تولید این شــرکت‪ ،‬یکــی از مهم ترین راهکارهای‬ ‫برندســازی ان محسوب می شــود‪ ،‬به طوری که‬ ‫یک تیم از متخصصان برجســته با کســب اگاهی‬ ‫عمیق از بازارهــای جهانی و نیازهــای فعلی انها‪،‬‬ ‫خط تولید محصوالت این برند را هدایت می کنند‪.‬‬ ‫می توان گفت خالقیت در طراحی هایی که در عین‬ ‫منحصربه فرد بودن‪ ،‬مطابق با نیازهای مخاطبان این‬ ‫برند نیز هستند‪ ،‬از جمله راهکارهای مهم بازاریابی‬ ‫فندی به شمار می رود که به عنوان یک ابزار اصولی و‬ ‫کارامد به ان توجه می شود؛ به طوری که طبقه بندی‬ ‫روندی که برند فندی در راستای تولید‪ ،‬شناساندن‬ ‫و فروش محصــوالت خود در پیش گرفته اســت‪،‬‬ ‫در ‪3‬مرحله اساســی ارائه می شود؛ تولید محصول‪،‬‬ ‫ســاختن یک تصویر‪ ،‬ساختن یک داســتان‪ .‬این‬ ‫‪3‬مرحله در نهایت می توانند چیزی را بسازند که از‬ ‫نظر مدیران این برند مساوی باشد با مفهوم فندی!‬ ‫همانگونه کــه در اغاز نیز بیان شــد‪ ،‬مرحله تولید‬ ‫محصوالت برند فندی بــا ‪ 2‬عنصر مهم خالقیت و‬ ‫مطالعــه بازارهای مصرف همراه اســت؛ در مرحله‬ ‫بعد‪ ،‬باید به دنبال ارائه یک تصویر ذهنی از محصول‬ ‫باشد و به همین دلیل نیز این مرحله نتیجه منطقی‬ ‫مرحله قبل از خود‪ ،‬یعنی تولی د است و سعی می شود‬ ‫که با توجه به نکات خالقانه یک محصول و نیازهای‬ ‫مخاطبــان‪ ،‬تاثیرگذارترین تصویر‪ ،‬طراحی و تولید‬ ‫شود؛ در نهایت‪ ،‬مرحله ســوم به ارائه یک محتوای‬ ‫داســتانی می پردازد؛ محتوایی کــه در قالب یک‬ ‫داستان جذاب ارائه شــده و می تواند نظر مخاطبان‬ ‫را به خود جلب کند‪.‬‬ ‫زنگ تفریح با کیت کت‬ ‫کمپینی برای متوقف کردن زمان‬ ‫دنیای مدرن امروز مانند یک ماشین زمان سریع السیر‬ ‫در حال حرکت است و زندگی های امروزی را در روند‬ ‫سرعتی شگفت انگیزی قرار داده است‪ ،‬به طوری که‬ ‫بسیاری از افراد در محیط های کاری خود گذر زمان را‬ ‫متوجه نشده و درگیر یک زندگی ماشینی و پرسرعت‬ ‫شده اند‪ .‬همین مشــخصه زندگی های دنیای امروز‬ ‫می تواند برای برخــی برندها‪ ،‬یک محتوای بازاریابی‬ ‫ایجاد کند‪ ،‬بــه این معنا که با تاکیــد بر این ویژگی‬ ‫زندگی و ارائه راه حلی برای فرار از این سرعت بی رویه‪،‬‬ ‫محصول خــود را تبلیغ کنند‪ .‬برنــد کیت کت که به‬ ‫عنوان یکی از میان وعده های مهم غذایی در بسیاری‬ ‫از نقاط جهان شناخته شده است‪ ،‬یک توقفگاه ضروری‬ ‫را در وسط زندگی های مدرن ایجاد کرده و با ارائه یک‬ ‫کمپین تبلیغاتی چاپی‪ ،‬شکستن زمان و نگه داشتن‬ ‫ان را برای مدتی هر چند کوتاه‪ ،‬امکان پذیر می سازد‪.‬‬ ‫ســرعت یک رکن اصلی در روند زندگی های کنونی‪،‬‬ ‫خصوصا زندگــی در کالنشهرهاســت‪ ،‬کارخانه ها‪،‬‬ ‫ادارات‪ ،‬مترو‪ ،‬خیابان ها و ‪ ...‬با سرعت زیادی در حال‬ ‫حرکت رو به جلو هســتند و در این میان‪ ،‬انسان نیز‬ ‫باید پا به پای این ســرعت ها‪ ،‬حرکــت کند‪ .‬کمپین‬ ‫اخیر کیت کت با عنوان شکســتن ســرعت و یا نگه‬ ‫داشتن زمان‪ ،‬توسط اژانس بازاریابی ‪ JWT‬و در قالب‬ ‫‪4‬تصویر با عنوان های اداره‪ ،‬ایستگاه مترو‪ ،‬خیابان و‬ ‫کارخانه ارائه شده است‪ .‬مهم ترین مشخصه مکان های‬ ‫فوق سرعتی است که در روند کارهای انها وجود دارد‪:‬‬ ‫در ادارات کارمندان باید با ســرعت زیادی کارهای‬ ‫خود را انجام دهند‪ ،‬مترو نمونه بارز ســرعت اســت‪،‬‬ ‫کارکنان کارخانه ها در یک فضای ماشینی پرسرعت‬ ‫در حال انجام کارهای خود هستند و خیابان ها نیز پر‬ ‫از انسان ها و ماشین هایی است که سرعت مهم ترین‬ ‫مشخصه انهاست؛ به همین دلیل نیز در تصاویر فوق‪،‬‬ ‫حرکت و ســرعت در قالب خط های موازی درهمی‬ ‫نشان داده می شوند که سریعا در حال عبور بوده و به‬ ‫طور کامل مشخص نیستند‪ ،‬به حدی که بیننده فقط‬ ‫یک ســری خطوط نامفهوم را می بیند‪ ،‬اما در وسط‬ ‫همه این تصاویر‪ ،‬یک تصویر کامال مشــخص است و‬ ‫نشان دهنده مکان اصلی عکس است‪ :‬یک زن که در‬ ‫پشت میز کار خود در اداره نشسته است‪ ،‬دختری در‬ ‫ایستگاه مترو‪ ،‬پسری در خیابان و مردی در کارخانه!‬ ‫به طوری که اگر این افراد در وسط تصاویر مورد نظر‬ ‫نباشند‪ ،‬تشــخیص مکان های فوق امکان پذیر نبوده‬ ‫و مخاطب‪ ،‬تنها مفهومی از ســرعت و حرکت باال را‬ ‫خواهد فهمید‪.‬‬ ‫در واقع می توان گفت افراد حاضر در این تصاویر‪ ،‬به‬ ‫گونه ای زمان را نگه داشــته اند‪ :‬تکیه دادن راحت به‬ ‫صندلی‪ ،‬انداختن پاها روی هم و یا با بی خیالی در کنار‬ ‫خیابان نشســتن‪ ،‬در تناقضی جدی با روند سرعتی‬ ‫تصویر اصلی است و این نکته زمانی نشان دارتر خواهد‬ ‫بود که بیننده در دست تمام این افراد‪ ،‬یک بیسکوئیت‬ ‫کیت کت را می بینــد‪ ،‬به این معنا که ایــن افراد در‬ ‫حداکثر کارایی در محتوا‬ ‫مرحله تولید‬ ‫محصوالت‬ ‫برند فندی‬ ‫با ‪ 2‬عنصر‬ ‫مهم خالقیت‬ ‫و مطالعه‬ ‫بازارهای‬ ‫مصرف‬ ‫همراه است؛‬ ‫در مرحله‬ ‫بعد‪ ،‬باید به‬ ‫دنبال ارائه‬ ‫یک تصویر‬ ‫ذهنی از‬ ‫محصول باشد‬ ‫و به همین‬ ‫دلیل نیز‬ ‫این مرحله‬ ‫نتیجه منطقی‬ ‫مرحله قبل‬ ‫از خود‪ ،‬یعنی‬ ‫تولی د است و‬ ‫سعی می شود‬ ‫که با توجه به‬ ‫نکات خالقانه‬ ‫یک محصول‬ ‫و نیازهای‬ ‫مخاطبان‪،‬‬ ‫تاثیرگذارترین‬ ‫تصویر‪،‬‬ ‫طراحی و‬ ‫تولید شود‬ ‫همان طور که از نام این گــروه نیز برمی اید‪،‬‬ ‫شــرکت ‪ Concept Farm‬گروهی متشکل از‬ ‫افراد باتجربــه و متخصص در زمینه بازاریابی‬ ‫است که در این میان‪ ،‬تولید محتوا را به عنوان‬ ‫یکی از شــاخص ترین خدمات خود انتخاب‬ ‫کرده اند؛ یک مزرعه مفاهیم ســعی دارد در‬ ‫روند برداشت خود‪ ،‬مناسب ترین و کارامدترین‬ ‫محتوا را تولید کند و به همین دلیل نیز انتخاب‬ ‫محتوای کارامد‪ ،‬یکی از اصول اساســی این‬ ‫شرکت به شــمار می رود که از طریق مطالعه‬ ‫روابــط داخلی برندها و شــناخت دقیق بازار‬ ‫و مخاطبان انها شــکل می گیــرد‪ .‬این گروه‬ ‫بازاریابی بــرای انتخاب یک محتوای کارامد‪،‬‬ ‫به دنبال دریافت مفهوم یک برند و اصلی ترین‬ ‫کارایی محصوالت ان اســت تا از این طریق‬ ‫بتواند محتوای کارامد و متناسب را برای برند‬ ‫مذکور تولید کند‪ .‬همچنین یکی از نکات قابل‬ ‫توجه در فرایند تولید محتوای کارامد در این‬ ‫اژانس‪ ،‬خدمات بعد از تولید است‪ ،‬به این معنا‬ ‫که گروه بازاریابی ‪ Concept Farm‬مشتریان‬ ‫خود را رها نکــرده و روند پس از تولید محتوا‬ ‫و میزان بازخورد ان در بازار را بررســی کرده و‬ ‫نتایج ان را در برنامه های بعدی مشتریان خود‬ ‫به کار می گیرد‪.‬‬ ‫رسیدن به یک شناخت دوباره از برند‬ ‫تمرکز دوبــاره‪ ،‬بازافرینــی و تجدید نظر در‬ ‫توانایی ها‪ ،‬یکی از مهم ترین ارکانی اســت که‬ ‫این گــروه بازاریابی در مواجهه با مشــتریان‬ ‫خود به کار می گیرد‪ .‬شیوه برخورد کشاورزان‬ ‫مزرعه مفهومی با مشــتریان‪ ،‬به دست دادن‬ ‫یک شــناخت جامع تر و کامل تر از انهاست‪،‬‬ ‫به همین دلیل نیز این گروه ســعی می کند با‬ ‫مطالعه دقیق تر برندها و شیوه رشد و حرکت‬ ‫انها در طول زمان‪ ،‬همچنین دریافت مهم ترین‬ ‫محتوای خدماتــی انها‪ ،‬یک تصویر دقیق تر از‬ ‫خود برند را برای انهــا ارائه دهد و قابلیت ها و‬ ‫توانایی های انها را نشــان دهد‪ ،‬قطعا در پیش‬ ‫گرفتن چنین روندی‪ ،‬یعنی رســیدن به یک‬ ‫شــناخت دوباره و کامل از خود‪ ،‬می تواند در‬ ‫روند رشــد و ارتقای یک نام تجاری بسیاری‬ ‫موثر واقع شود‪.‬‬ ‫ارائه یک تصویر حقیقی و عادالنه‬ ‫قدرت عدالــت نام تجاری یکی از نکات مهمی‬ ‫اســت که گروه بازاریابی ‪ Concept Farm‬در‬ ‫فرایند برندســازی مشتریان خود به ان توجه‬ ‫ویــژه ای دارد‪ .‬این خصیصه کــه در ارتباط با‬ ‫حمایت مشــتریان وفادار و پرشــور یک برند‬ ‫شــکل می گیرد‪ ،‬بــر صداقت با مشــتریان و‬ ‫ایجاد یک گــروه از مخاطبان وفــادار تاکید‬ ‫دارد‪ .‬به ایــن معنا که این شــرکت بازاریابی‪،‬‬ ‫با ارائه یــک تصویر حقیقی از شــاخصه های‬ ‫اصلی یک برند‪ ،‬ســعی می کند تــا گروهی از‬ ‫مخاطبان واقعی و مصرف کنندگان حقیقی را‬ ‫برای یک نام تجــاری ایجاد کرده و با ارائه یک‬ ‫محتوای کارامد و اســتفاده از استراتژی های‬ ‫تاثیرگذار بازاریابی‪ ،‬حمایت مشــتریان مورد‬ ‫نظر را نسبت به نام تجاری مذکور جلب کند‪،‬‬ ‫هرگاه گروهی از مصرف کنندگان پرشــور و‬ ‫وفادار برای یک نام تجاری‪ ،‬شکل گرفتند‪ ،‬به‬ ‫این معناست که روند بازاریابی برند مورد نظر‪،‬‬ ‫یک رونــد عادالنه و حقیقی بوده و توانســته‬ ‫است اعتماد مشتریان را به خود جلب کند؛ به‬ ‫همین دلیل‪ ،‬در پیش گرفتن یک روند عادالنه‬ ‫در برنامه هــای بازاریابــی در نهایت منجر به‬ ‫شکل گیری مصرف کنندگان واقعی‪ ،‬پرشور و‬ ‫حامی خواهد شد‪.‬‬ ‫کمک به برندهای در حال گسترش‬ ‫هیاهوی پرسرعت محیط کاری خود‪ ،‬با داشتن یک‬ ‫میان وعده از بیسکوئیت های کیت کت‪ ،‬سرعت زمان‬ ‫را شکست ه و یک زنگ تفریح راحت و بی دغدغه را برای‬ ‫خود ایجاد کرده اند‪.‬‬ ‫رشــد و ارتقای نــام تجاری بــرای برندهای‬ ‫تازه تاسیس که در حال شکل گیری هستند و‬ ‫هنوز به تشخص و هویت اصلی خود نرسیده اند‪،‬‬ ‫روند بسیار حساس و مهمی در پروسه بازاریابی‬ ‫است و شــرکت ‪ Concept Farm‬این نوید را‬ ‫به برندهای تازه شکل گرفته می دهد که روند‬ ‫بازاریابی انها را در راه دست یافتن به یک هویت‬ ‫مشخص هموار خواهد کرد‪ .‬این گروه بازاریابی‬ ‫به برندهای تازه تاســیس کمک خواهد کرد‬ ‫تا شــجاعانه‪ ،‬صدای برند خود را تعریف کرده‪،‬‬ ‫مهم ترین شاخصه های محتوایی خود را ارائه‬ ‫دهند و در نهایت باعث ایجاد نیروی اشــتیاق‬ ‫در بین مخاطبان خود شــوند‪ .‬می توان گفت‬ ‫این اژانس در کنار همکاری با برندهای مشهور‬ ‫و شناخته شده‪ ،‬همکاری با نام های تجاری در‬ ‫حال گسترش را نیز در دســتور کار خود قرار‬ ‫داده و از ایــن طریق‪ ،‬دایره مشــتریان خود را‬ ‫توسعه داده است‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 14‬مهر ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪117‬‬ ‫‪16‬‬ ‫کلمنت استون‬ ‫هدف تــان را تعریف کنید چراکه تعریف کردن‬ ‫هدف‪ ،‬همان نقطه اغاز موفقیت است‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫‪F a v o r i t e s‬‬ ‫کایزو‬ ‫کایزو (‪ )Cayzu‬یک نرم افزار پشــتیبانی و‬ ‫کمک به مشــتریان مبتنی بر فضای ابری‬ ‫اســت که برای بهبــود تجربه پشــتیبانی‬ ‫مشــتریان در نظر گرفته شــده است‪ .‬این‬ ‫پلتفــرم به کاربران امــکان می دهد تا تمام‬ ‫درخواست های پشــتیبانی را از یک پورتال‬ ‫مبتنی بر فضای ابری واحد مدیریت کنند‪،‬‬ ‫صرف نظر از اینکه ایا انهــا از طریق تلفن‪،‬‬ ‫ایمیل‪ ،‬فیس بوک‪ ،‬توییتر یا حتی دســتگاه‬ ‫همراه ارسال شــده اند‪ .‬کایزو همچنین به‬ ‫چندین محصول‪ ،‬برند و جریان کار رسیدگی‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫کایزو به ســازمان ها امــکان می دهد تا به‬ ‫مشتریان خود این ازادی را بدهند که در هر‬ ‫زمان و هر کجا با پورتال سلف سرویس کمک‬ ‫دریافت کنند‪ .‬به مشــتریان امکان می دهد‬ ‫تا در هر زمان بلیت ها را ارســال و پیگیری‬ ‫کنند یا پاسخ های خودکار شبانه روزی ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬این ابزار تمــام جنبه های پورتال‬ ‫مشــتری اعم از لوگوی سفارشی‪ ،‬رنگ ها و‬ ‫غیره را شخصی سازی می کند‪.‬‬ ‫با کایزو‪ ،‬کاربران می توانند از رسانه اجتماعی‬ ‫یک پورتــال واحد به نظرات پاســخ دهند‪.‬‬ ‫پایــگاه داده کایزو‪ ،‬خدمــات تهیه بلیت و‬ ‫فناوری پیشــنهاد خــودکار می توانند در‬ ‫وب ســایت ها به شــکل یک ویجت ساده‬ ‫یکپارچه سازی شوند‪.‬‬ ‫پایگاه داده کایــزو از ابزارهایی مانند گوگل‬ ‫انالیتیکس اســتفاده می کند تا به کاربران‬ ‫امکان دهد بر مصــرف و رتبه بندی نظارت‬ ‫داشته باشــند و کارامدترین ها را شناسایی‬ ‫کنند‪ .‬فید گزارش ها و مجموعه ها از تیم ها‬ ‫پشــتیبانی می کند تا بتوانند به سرعت و به‬ ‫طور کارامد واکنش نشان دهند‪.‬‬ ‫وری کانکت‬ ‫وری کانکــت (‪ )VeryConnect‬یک راهکار‬ ‫با کیفیت برای مدیریت و مشــارکت اعضا‬ ‫ارائه می دهد‪ .‬وری کانکت نرم افزاری اســت‬ ‫که به شــما کمک می کند تا مدیریت اعضا‪،‬‬ ‫مشــارکت اعضا و خدمات رسانی را در کنار‬ ‫هم داشته باشید‪ .‬هدف از این ابزار ان است‬ ‫که همه کارهای مشارکتی برای کارمندان‬ ‫بو کار اســان تر شود‪.‬‬ ‫یک شــرکت یا کس ‬ ‫این اپلیکیشن با سیســتم های فعلی شما‬ ‫یکپارچه سازی می شود‪.‬‬ ‫قســمت ادمین به شــما کمک می کند تا‬ ‫عضویت و پرداخت هــا را مدیریت کنید‪ ،‬به‬ ‫عالوه می توانید بر مشــارکت اعضا نظارت‬ ‫داشته باشید و گزارش هایی را تهیه کنید‪ .‬این‬ ‫ابزار شامل قابلیت اتوماسیون ارتباطات اعضا‬ ‫و سازماندهی رویدادها می شود‪.‬‬ ‫در قسمت اعضا‪ ،‬افراد می توانند با همدیگر‬ ‫در ارتباط باشند و محتوای شما را مشاهده‬ ‫کنند‪ .‬شما می توانید از قسمت های تاالرهای‬ ‫گفت وگو‪ ،‬چت هــا‪ ،‬وبالگ هــا‪ ،‬رویدادها‪،‬‬ ‫فرم های تقاض ا و غیره استفاده کنید‪.‬‬ ‫پورتال سلف ســرویس اعضا به انها امکان‬ ‫ت خــود را مدیریت کنند‪،‬‬ ‫می دهد تا عضوی ‬ ‫همچنین می توانند عضو شــوند‪ ،‬عضویت‬ ‫را تجدید کنند و پرداخت های خود را انجام‬ ‫دهند‪.‬‬ ‫کاالماری‬ ‫کاالمــاری (‪ )Calamari‬گزینــه اول برای‬ ‫سیست م مدیریت حضور و غیاب و مرخصی‬ ‫بو کارهای کوچک و متوسط است‪.‬‬ ‫در کس ‬ ‫در کاالماری‪ ،‬هدف ان اســت که مدیریت‬ ‫نیروی انسانی اسان تر شــود تا کارافرینان‬ ‫بو کار خود را توسعه دهند‪ .‬این‬ ‫بتوانند کس ‬ ‫ابزار به شرکت ها کمک می کند تا روی رشد‬ ‫خود تمرکز کنند و کارایی مدیریت حضور و‬ ‫غیاب خود را افزایش دهند‪.‬‬ ‫کاالماری به مدیریت کارامد حضور و غیاب‬ ‫کارمنــدان یک شــرکت کمــک می کند‪،‬‬ ‫صفحات زمانی‪ ،‬گزارش ها و ابزارهای نظارت‬ ‫بر کارمندان را ارائه می دهد تا افراد بتوانند‬ ‫نیروی کار خود را مدیریت کنند‪ .‬قابلیت های‬ ‫اصلی این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫تایید خودکار و انالین‬ ‫تقویم های تیمی و سازمانی‬ ‫خارج کردن فایل ها در اکسل‬ ‫پایگاه داده کارمندان‬ ‫سیاست های حضور و غیاب نیروها‬ ‫یادداشت های درخواست کارمندان‬ ‫معرفی یک اپلیکیشن برای مدیریت بهتر سازمانی‬ ‫کارمندان اب کوینیکس هبرت کار یم کنند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫کوینیکــس (‪ )Quinyx‬یک نرم افــزار مدیریت‬ ‫نیروی کار مبتنی بر فضای ابری اســت که شامل‬ ‫ابزارهایی بــرای برنامه ریزی کارمندان‪ ،‬پیگیری‬ ‫زمان و حضور و غیاب‪ ،‬مدیریــت کارها‪ ،‬گزارش‬ ‫حضور و غیاب‪ ،‬مدیریت مرخصی‪ ،‬پرداخت حقوق‬ ‫و غیره است‪ .‬این سیستم راهکارهایی را برای مراکز‬ ‫تماس‪ ،‬هتل ها‪ ،‬رســتوران ها و ســوپرمارکت ها‪،‬‬ ‫بو کارهای خرده فروشی‪ ،‬تناســب اندام‪،‬‬ ‫کســ ‬ ‫تو ســاز و صنایع مراقبت بهداشــتی ارائه‬ ‫ساخ ‬ ‫می دهد‪.‬‬ ‫کوینیکس شامل یک نمودار سازمانی است که به‬ ‫کاربران نمای کلی از تمام کارمندان ارائه می دهد‬ ‫و کاربران می توانند به جزئیات مهارت ه ا و تجربیات‬ ‫کارمندان دسترســی داشته باشند و برنامه ریزی‬ ‫مبتنی بر مهــارت انجام دهند‪ .‬می تــوان با این‬ ‫ابزار برنامه هایی را بــرای دپارتمان های مختلف‬ ‫یا کل شــرکت ایجاد کر د و برای تمام کارمندان‬ ‫می توان برنامه های ســاالنه ای را ایجــاد کرد‪ .‬از‬ ‫پیش بینی های فعلی و ارقام فروش می توان برای‬ ‫بهینه سازی برنامه ها استفاده کرد ‪ .‬کوینیکس به‬ ‫طور خودکار مشــکالت موجود در قراردادهای‬ ‫کارمندان یا ساعت کاری انها را بررسی می کند‪.‬‬ ‫کوینیکس بــه کاربران یک نمای کلــی از تمام‬ ‫ســاعات کاری کارمندان ارائه می دهد‪ .‬ســاعات‬ ‫کاری به طور خودکار بر اســاس ســاعت تبلت و‬ ‫قابلیت پیگیری موقعیت مکانی گزارش می شوند‪.‬‬ ‫درخواست مرخصی را می توان ارسال و تایید کرد‬ ‫و روند تایید مرخصی توسط مدیران و کارمندان‬ ‫انجــام می گیرد‪ .‬پرداخت ها محاســبه شــده و‬ ‫فایل های حقوق به طور خودکار ایجاد می شوند و‬ ‫کارمندان و مدیران به طور خودکار از تاییدیه های‬ ‫پرداخت حقوق مطلع خواهند شد‪.‬‬ ‫کوینیکس شــامل یک اپلیکیشــن همراه برای‬ ‫کارمندان است که به کارمندان امکان می دهد تا‬ ‫برنامه های زمان بندی شده‪ ،‬درخواست مرخصی‪،‬‬ ‫ارســال و دریافت ایمیل ها و اعالن ها را مشاهده‬ ‫کرده و پست های خبری شرکت را بررسی کنند‪.‬‬ ‫از جمله قابلیت های این اپلیکیشــن می توان به‬ ‫موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫یاداورهای خودکار‬ ‫کار تیمی منسجم تر با سیم پیج‬ ‫سیم پیج (‪ )Samepage‬برای بهره وری تیمی است‪.‬‬ ‫این ابزار به تیم هــا در مدیریت پروژه انالین در زمان‬ ‫واقعی و از طریق چت ها و تماس های ویدئویی گروهی‪،‬‬ ‫مدیریت کارها‪ ،‬ویرایش اسناد همزمان‪ ،‬کنترل نسخه‪،‬‬ ‫تقویم های تیمی‪ ،‬اشتراک گذاری فایل و غیره کمک‬ ‫می کند‪ .‬ســیم پیج به تیم شما کمک می کند تا بدون‬ ‫اســتفاده از چندین اپلیکیشن محتوای پروژ ه را پیدا‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫تیم ها از سیم پیج برای همکاری کمپین های بازاریابی‪،‬‬ ‫برگزاری جلسات‪ ،‬برنامه ریزی رویدادها‪ ،‬سازماندهی‬ ‫توســعه محصول‪ ،‬اداره دپارتمان های پشــتیبانی از‬ ‫ن و ارتباط بین دفاتر در سراسر دنیا استفاده‬ ‫مشــتریا ‬ ‫می کنند‪ .‬در اینجا به برخــی از ویژگی های مهم این‬ ‫اپلیکیشن می پردازیم‪:‬‬ ‫تیم ها‪ :‬ایمن سازی فضاها برای همکاری با گروه های‬ ‫خاص در داخل و خارج از سازمان‬ ‫صفحات‪ :‬اســناد در زمــان واقعی که حــاوی متن‪،‬‬ ‫فایل ها‪ ،‬تصاویر‪ ،‬ویدئوها‪ ،‬نمودارها‪ ،‬صفحات گسترده‪،‬‬ ‫تهیه گزارش زمان مبتنی بر موقعیت مکانی‬ ‫نمودارهای جریان کار‬ ‫ایجاد فایل حقوق خودکار‬ ‫توزیع سند‬ ‫پیش بینی فروش روزانه‬ ‫ایجاد فهرست کارهایی که باید انجام شوند‬ ‫نمای کلی برنامه کارمندان‬ ‫تهیه گزارش زمان خودکار‬ ‫مدیریت تقاضای مرخصی‬ ‫ایجاد برنامه ساالنه‬ ‫محاسبه پرداخت خودکار‬ ‫بهینه سازی برنامه‬ ‫پیگیری روند‬ ‫مهارت ها و تجربه کارگران‬ ‫پیگیری کارها‬ ‫مکالمات و غیره هستند‪.‬‬ ‫کارها‪ :‬قابل سفارشی ســازی به تناســب سررسی د و‬ ‫نیازهای شما‬ ‫ارتباطات‪ :‬چت با اعضای تیم از طریق متن‪ ،‬شکلک ها‪،‬‬ ‫پیوســت ها‪ ،‬یا ایجاد تماس هــای ویدئویی گروهی‬ ‫همزمان و نامحدود‬ ‫با سه اپلیکیشن برگزیده این هفته اشنا شوید‬ ‫لومیو گشت وگذار کاربران در سایت تان را رصد می کند‬ ‫‪Buildertrend‬‬ ‫‪Lumio‬‬ ‫لومیو یک پلتفرم پیگیری بازدیدکننده وب ســایت است که برای کمک به‬ ‫صاحبان وب سایت ها طراحی شده تا بتوانند دریابند که چه کسی از سایت انها‬ ‫بازدید می کند‪ ،‬هر چند وقت یک بار بازدید می کند و چه کار انجام می دهد‪ .‬در‬ ‫این صورت می توانند ترافیک ناشناس را به پروفایل های کاملی تبدیل کنند‪،‬‬ ‫نرخ تبدیل را افزایش دهند و کمپین های بازاریابی را به وجود اورند‪ .‬به عنوان‬ ‫یک راهکار مبتنی بــر وب‪ ،‬لومیو به کاربران امکان می دهد تا در هر زمان‪ ،‬در‬ ‫هر کجا و از هر دستگاه مجهز به اینترنت بازدیدکنندگان را پیگیری کنند‪.‬‬ ‫کاربران وب ســایت خود را به پلتفرم لومیو وصل می کنند ســپس مشخص‬ ‫می کند که کدام شــرکت ها از وب ســایت انها دیدن کرده اند‪ ،‬قبل از اینکه‬ ‫تمام داده هــای موجــود در مجموعه مرکزی را بــه کاربــران ارائه دهند‪.‬‬ ‫یکپار چه ســازی های لومیو به بهینه ســازی روند بازاریابی کمک می کند‪.‬‬ ‫همچنین به کاربران امکان می دهد تا دریابند که چه نوع محتوایی بیشترین‬ ‫بازدید را در صنعت مورد نظر دارد یا کدام کمپین تبلیغاتی بیشترین ترافیک‬ ‫کاری را به خود اختصاص می دهد‪.‬‬ ‫برای کمک به افزایش مبادلــه ‪ ،‬لومیو به کاربران امکان می دهد تا اگهی های‬ ‫بو کار را در ترافیک شناسایی شــده مورد هدف قرار دهند‪.‬‬ ‫مخصوص کســ ‬ ‫همچنین این ابــزار به کاربران امکان می دهد تا بخش های هوشــمند برای‬ ‫گروه بندی بازدیدکنندگان سایت بر حسب ویژگی های مختلف مانند اندازه‬ ‫شرکت‪ ،‬بودجه بندی‪ ،‬موقعیت مکانی‪ ،‬صنعت و غیره ایجاد کنند‪ .‬این بخش ها‬ ‫به کاربران نشان می دهند که کدام کانال ها باالترین کیفیت ترافیک را داشته اند‬ ‫و نیز به کاهش هزینه هــای مربوط به تبلیغات کمک می کند زیرا به کاربران‬ ‫ضمانت می دهد که فقط برای بازدیدکنندگان ذیصالح بازاریابی خواهد کرد‪.‬‬ ‫لومیو به تیم های فروش و بازاریابی امکان می دهد لید هایی را ایجاد کنند تا به‬ ‫طور خودکار این لید ها را به تیم های فروش خود ارسال کنند‪.‬‬ ‫ویژگی های مهم این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫پیگیری تعامل‬ ‫بخش بندی لید‬ ‫پیگیری منبع‬ ‫پیگیری صفحه‬ ‫مدیریت چندین سایت‬ ‫موتور پیشنهادها‬ ‫شخصی سازی وب سایت‬ ‫مدیریت تجربه‬ ‫تو ســاز برای ساختمان ساز ها‪،‬‬ ‫بیلدر ترند یک سیســتم مدیریت ساخ ‬ ‫بازســازها و پیمانکاران است‪ .‬این سیستم دسترســی شبانه روزی زمان‬ ‫واقعی را برای برنامه ریزی اطالعات‪ ،‬تغییر سفارشــات‪ ،‬اسناد‪ ،‬عکس ها‪،‬‬ ‫مدیریت ضمانت‪ ،‬انتخاب های خریداران خان ه و غیره ارائه می دهد‪ .‬این ابزار‬ ‫ی و مدیریت خدمات را در‬ ‫برنامه ریزی پروژه‪ ،‬مدیریت پروژه‪ ،‬مدیریت مشتر ‬ ‫یک جا جمع کرده است‪ .‬به عنوان یک پلتفرم مبتنی بر وب‪ ،‬این سیستم در‬ ‫هر کجا با یک کامپیوتر یا دستگاه همراه در دسترس خواهد بود‪.‬‬ ‫بیلدر ترند ابزارهای پیش فروش‪ ،‬اعم از سیستم مدیریت روابط با مشتریان‬ ‫و پیشنهادهای فوری را ارائه می دهد‪ .‬ابزارهای مدیریت پروژه عبارتند از‪:‬‬ ‫ی و صفحات زمانی‪ .‬ابزارهای مدیریت مشــتری‬ ‫برنامه ریزی‪ ،‬بودجه بند ‬ ‫شامل تغییر سفارش و مدیریت انتخاب ها‪ ،‬درخواست ضمانت و پردازش‬ ‫پرداخت می شود‪.‬‬ ‫همچنین این سیســتم با ســایر راهکارها از قبیل زیرو و کوییک بوکس‬ ‫یکپارچه سازی می شود‪.‬‬ ‫بیلدر ترند یک مدیر حســاب ها را به هر شرکت ارائه می دهد تا اموزش و‬ ‫پشتیبانی نامحدود عرضه کنند‪ .‬به عالوه شامل وبینارهای روزانه‪ ،‬انجمن‬ ‫یادگیری بیلدر ترند‪ ،‬بخش کمک شبانه روزی و دانشگاه بیلدر ترند می شود‪.‬‬ ‫ویژگی های این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫مدیریت برنامه انالین‬ ‫مدیریت تغییر سفارش‬ ‫مدیریت اسناد و عکس‬ ‫مدیریت انتخاب ها‬ ‫مدیریت ضمانت و خدمات‬ ‫بهبود فروش‬ ‫ارتباطات پروژه ای‬ ‫تخمین ها و براوردها‬ ‫ایجاد پیشنهاد‬ ‫مدیریت لید‬ ‫پورتال مشتری‬ ‫پورتال پیمانکار‬ ‫گزارش های روزانه‬ ‫پیگیری زمان‬ ‫نظرسنجی ها‪.‬‬ ‫‪Automizy‬‬ ‫اتومیزی یک راهکار اتوماســیون ایمیل مبتنی بر فضای ابری اســت که‬ ‫ویراستار ایمیل کشیدن‪-‬و‪-‬رها کردن و ایجادکننده اتوماسیون دیداری‬ ‫را ارائه داده و به کارمندان امکان می دهد بدون نیاز به داشــتن اطالعات‬ ‫درباره ‪ HTML‬ایمیل ها و اتوماســیون های سفارشی ایجاد کنند‪ .‬کاربران‬ ‫می توانند مراحل ایمیل خودکار را ایجاد کنند تا موجب افزایش وفاداری‬ ‫مشتریان‪ ،‬پیگیری کارها و غیره شوند‪.‬‬ ‫با ویراســتار ایمیل اتومیزی‪ ،‬کاربران می توانند بــرای ایجاد ایمیل های‬ ‫سفارشی محتوایی را انتخاب و محدود کنند‪ .‬انها گزینه هایی برای تصاویر‪،‬‬ ‫عناوین‪ ،‬متن‪ ،‬ســتون ها‪ ،‬دکمه ها‪ ،‬لینک های اجتماعی و غیره در اختیار‬ ‫دارند‪ .‬متن می تواند قالب بندی و فونت ها می توانند تغییر کنند و کاربران‬ ‫می توانند شخصی ســازی هایی اعم از نام و نام خانوادگی‪ ،‬نشانی ایمیل و‬ ‫اسامی شرکت را اضافه کنند‪.‬‬ ‫سیســتم تگ کردن اتومیزی به کاربران امکان می دهد تا مخاطبان را بر‬ ‫اساس سلیقه ها دسته بندی کنند‪.‬‬ ‫ایجادکننده اتوماســیون دیداری این ابزار نیز یــک رابط برای کاربران‬ ‫ارائه می دهد تا مراحل ایمیل خودکار و سفارشی را ایجاد کنند‪ .‬کاربران‬ ‫می توانند اقدامات‪ ،‬تاخیر هــا‪ ،‬ایمیل ها و اطالعیه هایــی را برای ایجاد‬ ‫کمپین ها اضافه کنند‪ .‬اتومیزی عملکرد کمپین ایمیل را پیگیری می کند‪.‬‬ ‫گزارش های تعبیه شده به کاربران کمک می کنند تا کمپین های بازاریابی‬ ‫ایمیل خود را بهینه سازی کنند‪ .‬ویژگی های اصلی این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫تهیه گزارش‪/‬تجزیه و تحلیل‬ ‫تحویل توده ایمیل‬ ‫ایمیل های بهینه سازی همراه‬ ‫برندسازی سفارشی‬ ‫ویراستار ایمیل کشیدن‪-‬و‪-‬رها کردن‬ ‫ایجاد کننده اتوماسیون دیداری‬ ‫تحلیل کمپین‬ ‫گ کردن و دسته بندی مخاطب‬ ‫ت ‬ ‫اتوماسیون بازاریابی‬ ‫ایمیل های شخصی سازی شده‬ ‫تشخیص خودکار فرم‬ ‫شناسایی خریدار‬ ‫فیلدهای سفارشی‪.‬‬