هفته نامه شنبه شماره 121

‫خرق عادت دیزیل‬ ‫برندیکه خالف عادت بازار‬ ‫طراحی و تبلیغ می کند‬ ‫دیزل‪ ،‬نامی اشنا در صنعت مد به شمار می رود که تولید‬ ‫پوشاک لوکس را در دستور کار خود قرار داده است‪ .‬این‬ ‫کمپانی که در سال ‪ 1978‬در ایتالیا راه اندازی شده است‪،‬‬ ‫با توسعه محصوالت و خدمات خود و گسترش‬ ‫‪11‬‬ ‫مراکز فروش در بازارهای جهانی‪ ،‬بیش از ‪5000‬‬ ‫فروشگاه در سراسر جهان داشته و یک برند محبوب برای‬ ‫جوانان شناخته می شود‪...‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪5‬‬ ‫زمستان امسال‬ ‫سردنیست!‬ ‫با خرید بلیت های همایش یلدا‬ ‫تا یک اذرماه از تخفیف ویژه‬ ‫خرید زودهنگام برخوردار شوید‬ ‫‪9‬‬ ‫وام های خانوادگی‬ ‫را راحت تر بگیرید‬ ‫استارت اپهمیان‪،‬مدیریت‬ ‫صندوق های وام خانوادگی را‬ ‫اسان کرده است‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫‪16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫شـنـبه‪19/‬ابان مـاه‪ /97‬سـال چهارم‪ /‬شـماره‪121‬‬ ‫‪shanbemag No.121\ Vol.4\ Sat\ Nov. 10th\ 2018‬‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪121‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫رتبه یک‬ ‫گردشگریایران‬ ‫یم شویم!‬ ‫امیر علی مهاجر‪ ،‬از مدیران‬ ‫ارشد اسنپ تریپ در گفت وگو‬ ‫با شنبه‪ ،‬از امار و ارقام‬ ‫یک بازار حداقل ‪13‬هزار‬ ‫میلیاردتومانی گفته و البته‬ ‫تاکید کرده پین تاپین یک پروژه‬ ‫شکست خورده نبوده است‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫اکوسیستم‬ ‫استارت اپی اوتیسمی!‬ ‫یادداشت‬ ‫رضا زرنوخی‬ ‫وب سامیت و ضرورت‬ ‫نگرشبین المللی‬ ‫یادداشت‬ ‫مهدی زیودار‬ ‫سرمایه خوب‬ ‫سرمایه بد‬ ‫یادداشت‬ ‫اسانا از دل‬ ‫فیس بوک زاده شد‬ ‫موسکوویتز چطور یک مشکل‬ ‫سازمانی را بدل به یک برند‬ ‫ارزشمند کرد؟‬ ‫‪10‬‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫ببخش اما فراموش نکن‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه‬ ‫استارت اپی ها بخوانند !‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫منتسب به ویلیام شکسپیر‬ ‫سه جمله برای دستیابی به موفقیت‪ )1 :‬بیشتر‬ ‫از دیگران بدان‪ )2 ،‬بیشــتر از دیگران کار کن‪،‬‬ ‫‪ )3‬کمتر از دیگران توقع داشته باش‪.‬‬ ‫‪s‬‬ ‫استارت اپ ویکند اوتر‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪w‬‬ ‫بــه محورهایــی از قبیــل وضعیت کنونــی فضای‬ ‫استارت اپی کرمان‪ ،‬فرصت ها و اقدامات ممکن پرداخته‬ ‫می شود‪ .‬این رویداد در روز دوشــنبه ‪ 21‬ابان ماه در‬ ‫دانشگاه شهید باهنر کرمان برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ابان رویــداد اوتر توســط گــروه ایده ناجی و با‬ ‫‪ 22‬همکاری پژوهشــکده فنــاوری اطالعات‬ ‫دانشــگاه تربیت مدرس‪ ،‬کمیســیون ملی‬ ‫یونســکو‪ ،‬معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫محور این رویداد‪ ‬اب‪ ‬است و از افرادی که در زمینه اب‬ ‫حرفی برای گفتن دارند دعوت شده تا ایده هایشان را‬ ‫برای راه اندازی یک استارت اپ موفق مطرح کنند‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز سه شنبه ‪ 22‬ابان ماه در دانشگاه تربیت‬ ‫مدرس اغاز خواهد شد‪.‬‬ ‫بو کارهای نوپا در کرمان‬ ‫بررسی کس ‬ ‫ابان این نشســت با موضوع بررسی فرصت های‬ ‫بو کار های نو پا و با حضور مسئوالن‬ ‫‪ 21‬کســ ‬ ‫دانشگاهی و فعاالن استارت اپی کرمان در‬ ‫دانشکده علوم پزشکی برگزار می شود‪ .‬در این نشست‬ ‫ایده تا عمل سیستان‬ ‫ابان مرکز رشد واحدهای فناوری دانشگاه زابل در‬ ‫‪ 23‬نظر‪ ‬دارد در راســتای حمایــت از خالقیت و‬ ‫نواوری ‪ ‬و شناسایی اســتعدادهای بالقوه در‬ ‫سطح منطقه سیستان‪ ،‬اقدام به برگزاری اولین جشنواره‬ ‫ایده تا عمل کند‪ .‬متقاضیان می توانند جهت شرکت در‬ ‫این جشــنواره و ارائه ایده‪ ،‬طی زمان مقرر ثبت نام کنند‪.‬‬ ‫ایده های برگزیــده‪ ،‬مورد حمایت مشــاوره ای‪ ،‬اداری‪،‬‬ ‫خدماتی و اعتباری مرکز رشــد واحدهای فناور دانشگاه‬ ‫زابل قرار می گیرند‪ .‬مهلت ثبت نام تا چهارشنبه ‪ 23‬ابان‬ ‫ماه اعالم شده است‪.‬‬ ‫مدرسه فین تک‬ ‫ابان این دوره شامل ‪ 10‬کارگاه و کالس است که از‬ ‫‪ 24‬جملــه مهم ترین انها می توان به اشــنایی با‬ ‫نهادهای پولــی و مالی‪ ،‬اشــنایی با بانک ها‪،‬‬ ‫اشنایی با بیمه ها‪ ،‬اشنایی با بازار سرمایه و تاثیر انقالب‬ ‫صنعتیچهارمبراکوسیستمخدماتمالی‪ ‬اشارهکرد‪.‬این‬ ‫دوره توســط اتاق بازرگانی‪ ،‬صنایع‪ ،‬معادن و کشاورزی‬ ‫استان کرمان در روز پنجشنبه‪ 24‬ابان ماه برگزار می شود‪.‬‬ ‫نواورشو بندر لنگه‬ ‫ابان «نواورشــو» رویدادی است که به شما این‬ ‫‪ 24‬فرصت را می دهد تا با بیان ایده خود در بازه‬ ‫زمانی ‪3‬دقیقه بتوانید ایده تــان را از لحاظ‬ ‫عامه پســند بودن برای حضار و قانع کننده بودن برای‬ ‫داوران فنی بیان کنید‪ .‬این رویداد به شما امکان می دهد‬ ‫در کنار دوســتان خود با ایده های نو دیگران اشــنا و‬ ‫شبکه ای از دوستان و متخصصان برای ارتباطات اتی‬ ‫خود ایجاد کنید‪ .‬زمان رویداد پنجشنبه ‪ 24‬ابان ماه و‬ ‫مکان ان ســالن پژوهش ســرای خوارزمی بندر لنگه‬ ‫خواهد بود‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫استارت اپ ویکند‬ ‫پزشکی و سالمت‬ ‫ابان نخستین رویداد استارت اپ ویکند‬ ‫‪ 23‬پزشکی و سالمت شمال کشور ابان‬ ‫امسال توسط دانشگاه علوم پزشکی‬ ‫گیالن برگزار می شود‪ .‬این رویداد استارت اپی‬ ‫حوزه پزشکی و سالمت با مشارکت وزارتخانه‬ ‫بهداشت و درمان ‪ ،‬پارک علم و فناوری و وزارت‬ ‫علوم‪ ،‬تحقیقات و فنــاوری در گیالن برگزار‬ ‫می شــود‪ .‬مســئوالن برگزاری معتقدند که‬ ‫برگزاری رویداد استارت اپ ویکند پزشکی و‬ ‫ســامت از جمله فرایندهــا و رویکردهای‬ ‫جدیدی است که در دستور کار دانشگاه علوم‬ ‫پزشکی گیالن قرار دارد‪ .‬در این رویدا د ایده های‬ ‫پژوهشی نخســت در مرکز رشد پرورش داده ‬ ‫می شوند و پس از حمایت های مادی و معنوی‬ ‫به هســته فناور ‪ ،‬واحد فناوری و در نهایت به‬ ‫شرکت دانش بنیان تبدیل می شوند‪ .‬این رویداد‬ ‫در روزهــای ‪ 23‬تا ‪ 25‬ابان ماه در دانشــکده‬ ‫پزشکی دانشگاه گیالن برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫مدیریت رفتار‬ ‫مصرف کننده‬ ‫نواوردگاهبسته بندیهومشند‬ ‫ابان رفتار مصرف کننده شامل تعامالت‬ ‫‪ 24‬بین افکار‪ ،‬احساسات‪ ،‬رفتار انسان و‬ ‫محیط است‪ .‬بنابراین‪ ،‬بازاریابان نیاز‬ ‫دارند که روش های خرید مصرف کننده و عوامل‬ ‫تاثیرگذار بر خرید و مصرف نهایی را بشناسند‪.‬‬ ‫اشنایی با دانش رفتار مصرف کننده و جایگاه‬ ‫ان در بازاریابــی‪ ،‬ارزش و انگیــزش در ذهن‬ ‫مصرف کننــده و تحلیل فراینــد یادگیری و‬ ‫سازمانادراکیمصرف کنندهازجملهمهم ترین‬ ‫موضوعاتی هستند که در این رویداد فرا خواهید‬ ‫گرفت‪ .‬این رویداد روز پنجشنبه ‪ 24‬ابان ماه در‬ ‫مرکز اموزش تجارت الکترونیک تهران برگزار‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫از تاریخ ‪ 22‬تا ‪24‬ابان ماه در صندوق نواوری و شکوفایی برگزار می شود‬ ‫‪t‬‬ ‫ایده بازار خوراکی‬ ‫و نوشیدنی‬ ‫ابان دومین رویــداد ملی ایــده بازار‬ ‫‪ 23‬خوراکی و نوشــیدنی با همکاری‬ ‫وزارت بهداشت‪ ،‬درمان و اموزش‬ ‫پزشکی‪ ،‬ســازمان غذا و دارو‪ ،‬دانشگاه علوم‬ ‫پزشکی شهید بهشــتی در دانشگاه صنعتی‬ ‫امیرکبیر برگزار می شود‪ .‬در این رویداد ضمن‬ ‫ارائــه ایده های منتخب در حــوزه خوراک و‬ ‫نوشــیدنی‪ ،‬نشســتی با عنوان «بررســی‬ ‫چالش ها‪ ،‬ظرفیت ها و فرصت های پیش روی‬ ‫صنعت خــوراک و نوشــیدنی» بــا حضور‬ ‫صنعتگران فعال در این حوزه و نمایندگانی از‬ ‫نهاد های مسئول برگزار خواهد شد‪ .‬ایده بازار‬ ‫خوراک و نوشیدنی با هدف شناسایی ایده ها‬ ‫و ایده پــردازان برتــر در حــوزه خوراکی و‬ ‫نوشیدنی و هدایت ایده های برگزیده به سوی‬ ‫ســرمایه گذاران برگزار خواهد شــد‪ .‬زمان‬ ‫برگزاری این رویداد روز چهارشنبه ‪ ۲۳‬ابان‬ ‫ماه و مکان ان دانشــگاه صنعتی امیر کبیر‬ ‫خواهد بود‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫علی کاکا د زفولی‬ ‫بــا گســترش بــازار موادغذایی‪ ،‬تقاضــا برای‬ ‫مواد غذایی بسته بندی شده تازه نیز رو به افزایش‬ ‫اســت که اهمیت ان به دلیــل افزایش تقاضای‬ ‫مصرف کنندگان برای دســتیابی بــه غذای تازه‬ ‫و ایمن‪ ،‬اهمیــت مدت مانــدگاری موادغذایی‬ ‫بسته بندی شده‪ ،‬کاهش ضایعات غذایی‪ ،‬کاهش‬ ‫شتابدهی‬ ‫در مرکز شکوفا‬ ‫ابان پارک ملی علوم‪ ،‬فناوری های نرم و‬ ‫‪ 23‬صنایع تهــران در نظــر دارد برای‬ ‫افرادی که اشــتیاق بــه راه اندازی‬ ‫استارت اپ دارند‪ ،‬یک برنامه شتابدهی برگزار‬ ‫کند‪ .‬در همین راســتا کلیــه عالقه مندان به‬ ‫استارت اپمی توانندبهقسمتشتابدهیپارک‬ ‫یا همان مرکز شکوفا مراجعه کنند تا در جهت‬ ‫رشد و به بلوغ رساندن نسبی کسب وکارشان‬ ‫مورد حمایت قرار گیرند‪ .‬موضوعات ایده ها باید‬ ‫مرتبط با صنایع فرهنگی مثل گردشگری‪ ،‬مد‬ ‫و لبــاس و پوشــاک‪ ،‬صنایع دســتی و کلیه‬ ‫موضوعات مرتبط با فرهنگ در نظر گرفته شود‪.‬‬ ‫این رویداد در روز چهارشــنبه ‪ 23‬ابان ماه در‬ ‫دانشگاه علم و فرهنگ برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تمامی ‪ ۵۰‬نفر‬ ‫منتخب بخش‬ ‫علمی که در‬ ‫استارت اپ‬ ‫ویکند حضور‬ ‫دارند‪ ،‬ایده‬ ‫خود را در ‪۵‬‬ ‫دقیقه ارائه‬ ‫می کنند‪ .‬در‬ ‫نهایت ‪ ۱۰‬ایده‬ ‫برای ایجاد‬ ‫‪ ۱۰‬تیم و اغاز‬ ‫استارت اپ‬ ‫ویکند انتخاب‬ ‫خواهد شد‬ ‫هزینه ها و رفاه بیشتر مصرف کنندگان‪ ،‬روز به روز‬ ‫در حال افزایش است‪.‬‬ ‫در ســال های اخیر فناوری جدیدی در صنعت‬ ‫بســته بندی ظهور کرده که با نام بســته بندی‬ ‫هوشمند شناخته می شود‪.‬‬ ‫این نوع بسته بندی در بسیاری از کشورهای جهان‬ ‫گسترش یافته و توجه بسیاری از مصرف کنندگان‬ ‫را به خود جلب کرده اســت‪ .‬رویــداد نواوردگاه‬ ‫بسته بندی هوشــمند رویدادی است که حلقه‬ ‫ارتباطــی بین تولیدکنندگان‪ ،‬ســرمایه گذاران‬ ‫و صاحبان ایده اســت و فرصتی برای شــما که‬ ‫بو کار‬ ‫ایده هایتان را به چالش بکشید و از انها کس ‬ ‫بسازید‪ .‬ما به شما کمک می کنیم که به ایده های‬ ‫خالقانه خود تحقق ببخشــید و کسب و کارهای‬ ‫موفق خودتان را راه بیندازید‪ .‬پس هر چه سریع تر‬ ‫به ما بپیوندید‪.‬‬ ‫«نواوردگاه» رویدادی اموزشــی عملی اســت‬ ‫که به کارافرینــان جوان امــوزش می دهد که‬ ‫چگونه می توانند بــر پایه ایده های نواورانه خود‪،‬‬ ‫کســب وکاری راه بیندازند و ان را توسعه دهند‪.‬‬ ‫در این رویداد به صورت خیلی ساده و قابل فهم‪،‬‬ ‫بو کار جدید‬ ‫چالش ها و مراحل راه اندازی یک کس ‬ ‫در حوزه فناوری و روند توســعه و تجاری سازی‬ ‫یک محصول کاربردی مبتنی بــر ایده فناورانه‪،‬‬ ‫شبیه سازی شده است‪ .‬این رویداد در مدت زمان‬ ‫‪ 4‬روز از تاریخ ‪ 22‬تا ‪24‬ابان ماه در محل صندوق‬ ‫نواوری و شــکوفایی برگزار می شــود که در این‬ ‫مدت شرکت کنندگان یاد خواهند گرفت چگونه‬ ‫تیم تشکیل دهند‪ ،‬ایده هایشان را امکان سنجی‬ ‫کنند‪ ،‬مدل کسب وکارشان را طراحی کنند‪ ،‬طرح‬ ‫تجاری کسب وکارشان را تدوین کنند و همه این‬ ‫موارد را به بهترین شــکل در مقابل سرمایه گذار‬ ‫ارائه دهند‪.‬‬ ‫استارت اپ ویکند‬ ‫اندیشمندان جوان‬ ‫ابان از ســوی پارک علم وفناوری دانشگاه‬ ‫‪ 30‬تهران اســتارت اپ ویکند جشــنواره‬ ‫اندیشــمندان و دانشــمندان جوان با‬ ‫هدف تبدیل ایده به کسب وکار برگزار می شود‪.‬‬ ‫هدف ایــن رویداد تبدیل ایده به کســب و کار از‬ ‫طریــق مشــاوره و مربیگری بــوده و مخاطبان‬ ‫ان صاحبــان ایده در حوزه علوم پایه جشــنواره‬ ‫اندیشمندان و دانشــمندان جوان است‪ .‬در این‬ ‫رویداد پس از امکان سنجی علمی ایده های ثبت‬ ‫شــده در مرحله اول‪ ۵۰ ،‬ایده بــرای حضور در‬ ‫استارت اپ ویکند انتخاب خواهند شد و درمرحله‬ ‫بعد از متخصصان برنامه نویسی‪ ،‬طراحان گرافیک‬ ‫و سایت‪ ،‬فارغ التحصیالن رشته های کسب و کار‪،‬‬ ‫مدیریت و تمام کسانی که با بازار و مقدمات ایجاد‬ ‫یک کسب و کار اشنایی دارند‪ ،‬دعوت می شود تا‬ ‫با این ‪ ۵۰‬نفر تیم تشــکیل دهند تا روی تکمیل‬ ‫ایده کار کنند‪.‬‬ ‫بــر اســاس برنامه ریزی هــای انجام شــده‬ ‫ثبت نام کنندگان در استارت اپ ویکند ایده ای را‬ ‫ارائه نخواهند کرد و تنها برای همکاری و تشکیل‬ ‫تیم ثبت نــام خواهند کرد‪ ،‬ضمــن انکه تمامی‬ ‫‪ ۵۰‬نفر منتخب بخش علمی که در اســتارت اپ‬ ‫ویکند حضور دارند‪ ،‬ایده خود را در ‪ ۵‬دقیقه ارائه‬ ‫می کنند‪ .‬در نهایت ‪ ۱۰‬ایده برای ایجاد ‪ ۱۰‬تیم و‬ ‫اغاز استارت اپ ویکند انتخاب خواهد شد‪ .‬برای‬ ‫تیم هایی کــه در این اســتارت اپ ویکند موفق‬ ‫به کســب رتبه های اول تا ششم شوند‪ ،‬عالوه بر‬ ‫جایزه نقــدی و ویژه‪ ،‬مبلــغ ‪ ۲۵‬میلیون تومان‬ ‫اعتبار حمایتی از سوی بنیاد نیکوکاری جمیلی‬ ‫به منظــور تولید نمونه محصــول برای تیم های‬ ‫منتخب در نظر گرفته شده است‪ .‬استقرار تیم ها‬ ‫در فضای استارت اپی پارک علم و فناوری دانشگاه‬ ‫تهران و استفاده از خدمات زیرساختی‪ ،‬اموزش‬ ‫و مشــاوره های متخصصان پارک علم و فناوری‬ ‫برای تولید محصول و تشــکیل شرکت و امکان‬ ‫استقرار شرکت در مرکز رشد پارک علم و فناوری‬ ‫دانشگاه تهران در صورت کسب حدنصاب نمرات‬ ‫ارزیابی از دیگر تســهیالتی است که به تیم های‬ ‫برتر این رویداد کارافرینی اعطا خواهد شد‪ .‬خاطر‬ ‫نشان می شود اولین استارت اپ ویکند جشنواره‬ ‫اندیشمندان و دانشمندان جوان در پارک علم و‬ ‫فناوری دانشــگاه تهران از ‪ ۳۰‬ابــان تا ‪ ۲‬اذر ماه‬ ‫امسال برگزار خواهد شد و ثبت نام در این رویداد‬ ‫تا ‪ ۲۵‬ابان ماه جاری ادامه دارد‪.‬‬ ‫درنمایشگاهجیتکسچهخبربود؟‬ ‫یاد د اشت‬ ‫نوید ادریس‬ ‫امسال سی وهشتمین سال برگزاری نمایشگاه بین المللی‬ ‫تکنولوژی جیتکس بود و در عین حال سومین نمایشگاه‬ ‫استارت اپ ها با نام ‪ Future Stars‬در کنار این نمایشگاه‬ ‫برگزار شد‪ .‬خارج از اتفاقات و برنامه های خود نمایشگاه‬ ‫جیتکس می خواهم به قسمت سالن استارت اپ ها به طور‬ ‫ویژه بپردازم که امسال در ‪ 18‬دسته بندی‪ ،‬به ان ‪ 7‬دسته‬ ‫از جمله بالکچین اضافه شده بود‪ .‬البته قابل توجه اینکه‬ ‫کمپانی های بزرگی از جمله گوگل هر ســال در قسمت‬ ‫استارت اپ ها حضور دارند‪.‬‬ ‫هدف امــارات از برگزاری جیتکس از ســال ‪ 2017‬الی‬ ‫‪ 2021‬توسعه هوش مصنوعی است‪ .‬امسال حدود ‪1000‬‬ ‫استارت اپ در نمایشــگاه حضور داشتند که نسبت به‬ ‫ســال های گذشــته که ‪ 800‬و ‪ 450‬استارت اپ حضور‬ ‫داشتند‪ ،‬رشــد قابل توجهی است‪ 140 .‬کشور مختلف و‬ ‫بیش از ‪ 250‬سرمایه گذار و باالی ‪ 1600‬مالقات بخشی از‬ ‫امارهای این رویداد بود‪ .‬یک اتفاق خیلی جالب و مهم که‬ ‫درایننمایشگاهنسبتبهنمایشگاه هایمشابهاندرایران‬ ‫می افتد‪ ،‬این است مدیریت یکپارچه به واسطه ابزارهای‬ ‫دیجیتالی اســت که امکاناتی از جمله شبکه سازی تمام‬ ‫عوامل چون غرفه داران(استارت اپ ها)‪ ،‬سرمایه گذاران‪،‬‬ ‫بازدیدکنندگان‪ ،‬مسئوالن شرکت های بزرگ‪ ،‬خریداران‬ ‫و‪ ...‬را شامل می شود که امسال ثبت یک رکورد در تعداد‬ ‫مالقات ها‪ ،‬نشانه ســاختار درست برنامه ریزی در جهت‬ ‫رسیدن به اهداف نمایشگاه است‪ .‬تعداد بازدیدکنندگان‬ ‫امسال بیش از ‪ 100‬هزار نفر بود که از ‪ 140‬کشور مختلف‬ ‫بودند‪.‬‬ ‫کنفرانس های این نمایشــگاه با حضور مدیران ارشــد‬ ‫سازمان هایی از جمله امازون‪ ،‬گوگل‪ ،‬مایکروسافت و‪ ...‬در‬ ‫‪ 11‬دسته بندی از جمله مالی‪ ،‬دیجیتال مارکتینگ‪ ،‬شهر‬ ‫هوشمند و مراقبت های بهداشتی و‪ ...‬برگزار شد‪.‬‬ ‫عالوه بر موارد باال اگر بخواهم قســمت های قابل تامل‬ ‫دیگر این نمایشــگاه را عنوان کنم می توانم به موارد زیر‬ ‫اشاره کنم‪:‬‬ ‫‪ : investor lounge-1‬برای اینکه اثربخشــی بهتری در‬ ‫تعامالت بین استارت اپ ها و سرمایه گذاران برقرار شود‬ ‫قسمت ویژه ای ترتیب داده شده بود که استارت اپ ها از‬ ‫قبلوحیننمایشگاهبرایتنظیممالقاتباسرمایه گذاران‬ ‫از ورودی این قسمت وقت می گرفتند تا میزی ویژه جهت‬ ‫مذاکرات رزرو کنند‪ .‬استارت اپ ها به راحتی می توانستند‬ ‫سرمایه گذاران را در این قسمت بیابند‪.‬‬ ‫‪ :Mentor Me -2‬استیجی طراحی شده بود برای حضور‬ ‫منتورها و منتورینگ استارت اپ ها‪.‬‬ ‫‪-3‬دو اســتیج ویژه ارائه‪ :‬در نمایشگاه جایگاهی طراحی‬ ‫شــده بود کــه ایــن ‪ 1000‬اســتارت اپ بتوانند برای‬ ‫بازدیدکننده ها‪ ،‬سرمایه گذاران و البته داورها ارائه کنند‪.‬‬ ‫در این استیج ها مدل ها و سبک های مختلف ارائه وجود‬ ‫داشت‪.‬‬ ‫‪ -4‬استیج ویژه‪ :10X‬این جایگاه به طور ویژه برای برنامه ها‬ ‫و رویدادهای اصلی طراحی شــده بود از جمله مسابقه‬ ‫‪ Supernova‬که بزرگ ترین چالش اســتارت اپ ها در‬ ‫این مسابقه کسب ‪ 180‬هزار دالر در ‪ 7‬دسته بندی بود‪.‬‬ ‫سرمایه خوب‪ ،‬سرمایه بد‬ ‫یاد د اشت‬ ‫مهدی زیودار‬ ‫مدیر زی وی سی‬ ‫حتما با مفهوم پول هوشــمند یا ‪ smart money‬اشــنا‬ ‫هســتید‪ .‬این روزها پــای صحبت ســرمایه گذاران که‬ ‫می نشینید اشــاره می کنند پول ما هوشمند است و بعضا‬ ‫ان را به عنــوان امتیازی برای خــود در مذاکرات قلمداد‬ ‫می کنند‪ ،‬اما چه اتفاقی می افتد که تعداد زیادی استارت اپ‬ ‫در مواجهه با ســرمایه گذاران خود به مشــکالت فراوانی‬ ‫برخورد می کنند؟‬ ‫در واژه نامه بورسینس و از دیدگاه سرمایه گذاران بورسی‬ ‫امده اســت که پول هوشــمند‪ ،‬پولی اســت که توسط‬ ‫افراد به اصطالح باتجربه‪ ،‬بــا اطالعات خوب و «با دانش»‬ ‫سرمایه گذاری می شود‪ .‬با وجود اینکه شواهد تجربی کمی‬ ‫برای اثبات عملکرد بهتر پول هوشــمند وجود دارد‪ ،‬اما در‬ ‫بسیاری از روش های سفته بازی‪ ،‬تاثیر چنین جریانات پولی‬ ‫را به طور جدی در نظر می گیرند و نمودارهای پول هوشمند‬ ‫در برابر پول کودن (‪  )dumb money‬می تواند تفاوت بین‬ ‫موقعیت های معامالتی دو گروه در بازار را نشان دهد‪.‬‬ ‫اسمارت مانی در اکوسیستم استارت اپی هم خیلی خالصه‬ ‫به پولی گفته می شود که دارنده ان صرفا دارنده منابع مالی‬ ‫نیســت بلکه دانش و تکنولوژی الزم برای رشد و موفقیت‬ ‫استارت اپ را نیز دارا بوده و دانش انباشته خوبی (شکست یا‬ ‫موفقیت) از سرمایه گذاری های استارت اپی دارد و با ترکیب‬ ‫این دو مورد (پول و دانش) می تواند مســیر استارت اپ را‬ ‫برای موفقیت هموارتر کند‪.‬‬ ‫من در این نوشــته قصد ندارم ابعاد مختلف پول هوشمند‬ ‫را بیان کنم اما می دانم جذب ســرمایه ممکن است بالی‬ ‫جان استارت اپ بشود و به جای موفقیت‪ ،‬شکست را برای‬ ‫استارت اپ به ارمغان بیاورد‪ .‬شاید تعجب کنید که چگونه‬ ‫ممکن است ســرمایه نقش خوب خود را از دست بدهد و‬ ‫«بد» شود‪ .‬الزم اســت همین ابتدا اشاره کنم که سرمایه‬ ‫بد لزوما به «ســرمایه گذاران» مربوط نیست و عموما خود‬ ‫«بنیانگذاران» هم در بد شــدن سرمایه نقش کمکی ایفا‬ ‫می کنند‪ .‬امیدوارم بتوانم در این یادداشت مفهوم «سرمایه‬ ‫خوب‪ ،‬سرمایه بد» را صرفا بر اساس تجربیاتم در دو طرف‬ ‫میز (هم به عنوان مدیر و فاندر وی سی و هم به عنوان فاندر‬ ‫استارت اپ) برای عالقه مندان شرح دهم‪« .‬سرمایه خوب‪،‬‬ ‫سرمایه بد » مفهومی اهم از پول هوشمند است و در بسیاری‬ ‫موارد اهمیتش خیلی هم تاثیرگذارتر از هر مقوله دیگری‬ ‫در بحث سرمایه گذاری است‪.‬‬ ‫با توجه به اهمیت جذب ســرمایه برای استارت اپ ها‪ ،‬به‬ ‫‪ 10‬مورد که در تشــخیص خوب یا بد بودن سرمایه ای که‬ ‫قصد جذبش را دارید‪ ،‬اشــاره خواهم کرد‪ 6( .‬مورد در این‬ ‫شماره و ‪ 4‬مورد دیگر در شــماره بعد) من امیدوارم توجه‬ ‫به این شاخص ها از یک طرف کمک کند به توسعه ‪smart‬‬ ‫‪ money‬و از طرف دیگر ابزاری برای بنیانگذاران هوشمند‬ ‫(‪ )smart founders‬باشد‪.‬‬ ‫اول‪ :‬ماهیت و منشا پول‬ ‫در جذب سرمایه لزوما یک مساوی با یک نیست و ماهیت و‬ ‫رفتار پول ها با هم متفاوت خواهد بود‪ .‬یک تومان پول جیب‬ ‫شــما با یک تومان جیب بغل دستی تان متفاوت است که‬ ‫این تفاوت ها ناشی از «محل کسب یک تومان ها»‪« ،‬سهم‬ ‫یک تومان از دارایی شما» (همه دارایی شماست یا بخش‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫ناچیزی از دارایی) و در اخر هم «هزینه فرصت» یک تومان‬ ‫شما و بغل دستی تان (شما با یک تومان چه کار می توانید‬ ‫بکنید و بغل دستی تان چه کار)‪ .‬این موارد رفتار یک تومان ها‬ ‫را در اینده به شدت تحت تاثیر قرار خواهند داد‪.‬‬ ‫بــه عبــارت دیگر‪ ،‬بــا اینکه رقم مــورد نیاز شــما برای‬ ‫استارت اپتان ‪ x‬تومان اســت‪ ،‬اما رفتار و ماهیت ‪ x‬تومان‬ ‫ســرمایه ســرمایه گذارانی که می خواهید از انها تامین‬ ‫مالی کنید با هم بســیار متفاوت است‪ .‬لذا اگر رفتار پروژه‬ ‫استارت اپی شما (از لحاظ سوداوری‪ ،‬مدت به سود رسیدن‪،‬‬ ‫ارزش افرینی‪ ،‬اســکیل و‪ )...‬با رفتار و ماهیت مورد انتظار‬ ‫سرمایه سرمایه گذاران یکسان نباشد ‪ ،‬باید به زودی خود را‬ ‫برای مشکالت احتمالی با سرمایه گذاران اماده کنید‪ .‬در‬ ‫نتیجه با اینکه عرف نیست اما توصیه می کنم حین جلسات‬ ‫ارزیابی که سرمایه گذاران با شما دارند‪ ،‬شما هم از انتظارات‬ ‫و معیارهای انها بپرسید و مطلع شوید و اگر احساس کردید‬ ‫این انتظارات با ویژگی های استارت اپ شما تطابق نداشت‪،‬‬ ‫بدانید که با جذب سرمایه از ان سرمایه گذار دارید رای به‬ ‫شکست استارت اپ خود می دهید‪.‬‬ ‫دوم‪ :‬میزان و مبلغ‬ ‫دومین چیــزی که در جذب ســرمایه اهمیت فوق العاده‬ ‫دارد‪ ،‬پرسیدن این ســوال است که «چقدر؟» و به عبارت‬ ‫دیگر دنبال چه میزان ســرمایه برای استارت اپ خودمان‬ ‫باشیم و چرا؟ برای پاسخ به این سوال بسیار کلیدی‪ ،‬باید به‬ ‫سرنخ های زیر دقت کنیم‪:‬‬ ‫وضعیت فعلی محصول‪ :‬فکر کنید که یک ســایت یا‬ ‫اپلیکیشــن دارید که هنوز تســت های اساســی خود در‬ ‫مواجهــه با کاربرهای حداقلی را رد نکرده باشــد و بعد در‬ ‫پلن جذب ســرمایه‪ ،‬تبلیغات ‪ ۳۶۰‬درجه در نظر بگیرید!‬ ‫اینجاست که سرمایه باعث شکست استارت اپ می شود‪.‬‬ ‫برای سادگی یک االکلنگ را در نظربگیرید که یک طرفش‬ ‫محصول و یک طرف دیگرش سرمایه جذب شده است‪ .‬هر‬ ‫چقدر که محصول کامل تر شــد‪ ،‬حق ‪-‬الزم‪ -‬دارید برای‬ ‫تعادل‪ ،‬ســرمایه تزریق کنید‪ .‬اگر در هر مقطعی از تعادل‬ ‫خارج شود (محصول سبک‪ -‬ســرمایه سنگین‪ ،‬محصول‬ ‫سنگین‪-‬ســرمایه سبک) کنترل از دســت خارج شده و‬ ‫سرمایه به شکست پروژه کمک خواهد کرد تا موفقیت‪.‬‬ ‫ترقی محسوس در ‪kpi‬ها‪ :‬میزان ســرمایه موردنیاز‬ ‫بایســتی طبق براوردها باعث یک تغییر محســوس در‬ ‫شــاخص های کلیدی عملکرد بشــود‪ .‬منظــور از ترقی‬ ‫محسوس‪ ،‬جهش نیســت بلکه حرکت از یک گام یا یک‬ ‫پله به پله بعدی اســت و البته می توان یک بازه مشخص‬ ‫را هم تعریف کرد‪ .‬هر چند ممکن است در راندهای باالتر‬ ‫حرکت از یک پله به پله باالتر‪ ،‬خود معنی جهش و یا جامپ‬ ‫بدهد اما در مجموع ممکن است در راندهای ابتدایی هدف‬ ‫اماده ســازی اســتارت اپ برای مرحله جهش باشد و در‬ ‫مراحل بعد عبور از فاز جهش‪ .‬اگر میزان سرمایه درخواستی‬ ‫کفاف گام برداشتن از یک پله به پله باالتر را ندهد‪ ،‬قطعا در‬ ‫راند بعدی برای تامین سرمایه دچار مشکل خواهید شد‪.‬‬ ‫راندی که در ان هستیم‪ :‬بدیهی است اگر استارت اپ ما‬ ‫تازه از شتاب دهنده بیرون امده است یا ‪ mvp‬را چندماهی‬ ‫هست که النچ کرده ایم‪ ،‬نباید تقاضای جذب سرمایه برای‬ ‫راند یک داشته باشیم و باید به دنبال ‪ seed money‬باشیم‪.‬‬ ‫و اما چرا این «چقدر» اینقدر اهمیت دارد؟ دو دلیل کلیدی‬ ‫برای بیان اهمیت چقدر‪ ،‬می توانم اشاره کنم‪.‬‬ ‫ارزشگذاری و واگذاری ســهام‪ :‬قاعدتــا اگر بیش از‬ ‫میزان مورد نیاز ســرمایه جذب کنیم‪ ،‬الزم اســت سهام‬ ‫بسیار بیشتری از حد معمول واگذار کنیم که خود اغازگر‬ ‫مشکالت کلیدی برای استارت اپ خواهد بود‪ .‬اگر کمتر از‬ ‫میزان مورد نیاز تقاضا داشته باشیم یا از سمت سرمایه گذار‬ ‫متهم به عدم شــناخت بازار خواهیم شد و یا سهام بسیار‬ ‫کمی افر می دهیم و رغبت ســرمایه گذاران بســیار کم‬ ‫خواهد بود‪.‬‬ ‫دســتیابی به اهداف‪ :‬عدم دســتیابی به شاخص های‬ ‫کلیدی عملکرد در اثر اتمام زودهنگام منابع مالی می تواند‬ ‫صدمات جبران ناپذیری برای جذب منابع مالی در راندهای‬ ‫اتی باشد‪ .‬بیش از حد بودن منابع مالی هم باعث افتادن در‬ ‫تله هزینه بدون حساب یا اتالف منابع خواهیم شد و به مرور‬ ‫اعتماد سرمایه گذار نسبت به استارت اپ کم خواهد شد‪.‬‬ ‫تعادل در توقعات ســرمایه گذار‪ :‬بیــش از حد بودن‬ ‫منابع تزریق شــده‪ ،‬میزان عــددی هزینه‪-‬فرصت مالی‪،‬‬ ‫ســرمایه گذاری انجام شده برای ســرمایه گذار را بیشتر‬ ‫کرده لذا در میان مدت ممکن است فشارهای غیر طبیعی‬ ‫به استارت اپ وارد کند‪ .‬کمتر از حد بودن منابع مالی هم‬ ‫ممکن است حساسیت سرمایه گذار نسبت به موفقیت یا‬ ‫شکســت پروژه را کم کند که خود می تواند باعث کاهش‬ ‫حساسیت استارت اپ در دستیابی به اهداف بشود‪.‬‬ ‫سوم‪ :‬سرمایه گذار اکوسیستمی یا سنتی‬ ‫این ایتــم به گونــه ای خروجی بنــد اول اســت‪ .‬منابع‬ ‫مالی در حال گردش در خارج اکوسیســتم و در دســت‬ ‫سرمایه گذاران ســنتی بسیار زیاد است و استارت اپ های‬ ‫زیادی ممکن است جذب زرق و برق منابع مالی انها شوند‪.‬‬ ‫اما سرمایه گذار سنتی چند ویژگی کلیدی دارد که می تواند‬ ‫برای استارت اپ ها ویرانگر باشد‪:‬‬ ‫‪ -1‬سود نقدی می خواهد و مفهوم سود سرمایه ای یا ‪capital‬‬ ‫‪ gain‬را درک نمی کند‪.‬‬ ‫‪ -2‬با ســرمایه گذاری های جایگزیــن در بازارهای دیگر‬ ‫مقایسه می کند‪.‬‬ ‫‪ -3‬پرتفولیوی اســتارت اپی ندارد و عموما به صورت تکی‬ ‫در استارت اپ ها سرمایه گذاری می کند لذا فشار زیادی به‬ ‫استارت اپ خواهد اورد‪.‬‬ ‫‪ -4‬توان صبر کردن ندارد و دنبال سود کوتاه مدت است‪.‬‬ ‫‪ -5‬با ادبیات و زبان اکوسیستم استارت اپی اشنایی ندارد‬ ‫و بعضا ممکن اســت تغییرات ناخواســته ای در نقشه راه‬ ‫استارت اپ ها بخواهد‪.‬‬ ‫من یک اصطالحی دارم به عنوان «سرمایه گذاران زغالی»‪.‬‬ ‫اینها سرمایه گذارانی هستند که سرمایه گذاری روی شما‬ ‫را با ســرمایه گذاری روی زغال مقایسه می کنن د و بعضا از‬ ‫انها خواهید شــنید که «اگه زغال می خریدیم‪ ،‬سرمایه ما‬ ‫چند برابر شده بود»‪.‬‬ ‫البته موارد باال به این معنی نیســت که ســرمایه گذاران‬ ‫داخل اکوسیســتمی به فضای سرمایه گذاری های سنتی‬ ‫نگاهی نداشته باشــند و عموما وی سی ها هم همیشه در‬ ‫معرض مقایسه وضعیت سرمایه گذاری های استارت اپی‬ ‫با سرمایه گذاری های خارج اکوسیستمی خود هستند‪.‬‬ ‫چهارم‪ :‬ارزشگذاری‬ ‫موضوع ارزشگذاری به اشــتباه همیشه جزو دغدغه های‬ ‫کلیدی بنیانگذاران اســتارت اپ ها برای شــروع فرایند‬ ‫جذب سرمایه است‪ .‬ارزشگذاری ترجمه واژه ‪valuation‬‬ ‫اســت و هیچ ارتباطی با ‪ price‬یا قیمت ندارد اما فاندرها‬ ‫عموما انگونه برخورد می کنند که انگار قرا ر است کاالیی‬ ‫را بفروشند و به همین خاطر وارد چانه زنی می شوند و لذا‬ ‫ارزشگذاری به یک موضوع حیثیتی برای بنیانگذار مبدل‬ ‫می شود‪ .‬اینجاست که من اغلب توصیه می کنم به ارامش‬ ‫و تدبیر‪ .‬ارزش استارت اپ یک شاخص برای تعیین درست‬ ‫پ بوده و اهمیتش صرفا‬ ‫و صحیح نقشــه راه اتی استارت ا ‬ ‫در این مورد اســت و اگر هم چانه زنی می شود‪ ،‬باید روی‬ ‫اثرات ارزشگذاری اشتباه (کم یا زیاد) در اینده و موفقیت‬ ‫اســتارت اپ صحبت کرد‪ .‬پس ارزشگذاری اشتباه ممکن‬ ‫است یک سرمایه را خوب و یا یک سرمایه را بد کند وگرنه‬ ‫درصدی باالتر یا پایین تر واگذار شدن‪ ،‬صدمه وحشتناکی‬ ‫به پروژه نخواهد زد‪.‬‬ ‫پنجم‪ :‬مراحل پرداخت‬ ‫همه تالش فاندر و کوفاندر و تیم استارت اپ و البته شرکای‬ ‫جدید (از جمله ســرمایه گذار) در بهبود روند شاخص ها‬ ‫خالصه می شود و هر تصمیم یا عملی که باعث بهبود ‪kpi‬‬ ‫ها نشود‪ ،‬به گونه ای اتالف منابع رخ داده است‪ .‬اما اهمیت‬ ‫این شاخص ها نباید در مذاکرات با سرمایه گذار مبنا و محور‬ ‫باشند‪ .‬از نظر من متصل کردن ارزشگذاری به ‪ kpi‬ممکن‬ ‫است مثبت باشد و با این روش که به ارزشگذاری پویا منجر‬ ‫خواهد شد‪ ،‬تا حدودی بخشی از اختالفات روی ارزشگذاری‬ ‫برطرف خواهد شد‪ .‬اما به هیچ عنوان اتصال مراحل پرداخت‬ ‫به این شاخص ها نه تنها توصیه نمی شود بلکه ممکن است‬ ‫ویرانگر هم باشــد‪ .‬مراحل پرداخت بایستی صرفا متصل‬ ‫به زمان باشــد (یعنی با رســیدن تاریخ پرداخت صورت‬ ‫بپذیرد‪ ،‬فارغ از اینکه استارت اپ شاخص های خوبی دارد‬ ‫یا نه)‪ .‬اما اگر ســرمایه گذار روی این موضوع اصرار داشت‪،‬‬ ‫می توانید وارد شاخص های کیفی شوید مثال النچ ماژول‬ ‫‪ x‬یا النچ نسخه اپلیکیشن یا ‪ ...‬اهمیت این موضوع به انجا‬ ‫مرتبط است که دســتیابی به اهداف تعیین شده همیشه‬ ‫صرفا براورد هســتند مخصوصا در دنیای استارت اپی که‬ ‫با عدم قطعیت های زیادی مواجه هســتیم‪ .‬اصوال اتصال‬ ‫مراحل پرداخت به ‪ kpi‬برای یک ‪ vc‬بدین معنی است که‬ ‫روی وارسی و ارزیابی خود مردد است و ان را قبول ندارد به‬ ‫همین خاطر الزم دیده است وضعیت اینده استارت اپ را‬ ‫هم در نحوه پرداخت دخیل کند‪.‬‬ ‫یکی از علت های دیگر برای تایید این موضوع این است که‬ ‫عموما دوره پرداخت در ایران هنوز بسیار کوتاه است (بین‬ ‫‪ ۱۲‬تا ‪ ۱۸‬ماه) لذا اگر استارت اپ بخواهد هر لحظه نگران‬ ‫عدم پرداخت منابع مالی باشد که نمی تواند به شاخص ها‬ ‫بپردازد‪.‬‬ ‫ششم‪ :‬ریسک‬ ‫هر مدل قرارداد سرمایه گذاری که به هر نحوی بخواهد از‬ ‫شما تضمین بگیرد (تضامین مالی یا غیر مالی) یا ریسک ها‬ ‫را به تیم منتقل کند‪ ،‬در حوزه استارت اپ داری یعنی جذب‬ ‫یک سرمایه بد! واقعیت ان است که استارت اپ یعنی وجود‬ ‫عدم قطعیت در بیزینس مدل‪ .‬به همین خاطر اســت که‬ ‫عموما ســرمایه گذاران این اکوسیستم زمان نسبتا خوبی‬ ‫را جهت بررســی تیم و ایده و مارکتش مصرف می کنند‪.‬‬ ‫لذا پذیرش اینکه بخواهند ریســک های شکست پروژه را‬ ‫به بنیانگذاران منتقل کنند‪ ،‬منطقی نیست‪ .‬هر چند یک‬ ‫سری تعهد از جمله فعالیت تمام وقت‪ ،‬اختصاص بین ‪ ۲‬تا‬ ‫‪ ۴‬سال به صورت متمرکز روی پروژه‪ ،‬عدم رقابت با پروژه‬ ‫و موارد مشــابه اینها جزو اصول هستند در غیر این صورت‬ ‫این حس به سرمایه گذار منتقل می شود که تیم روی پروژه‬ ‫تمرکز ندارد یا نمی خواهد داشته باشد‪.‬‬ ‫ادامه دارد‪...‬‬ ‫استارت اپ دقیقا چیست؟‬ ‫یاد د اشت‬ ‫محمد میالنی‬ ‫مدیر سرمایه گذاری صندوق جسورانه پارتیان‬ ‫کمتر اصطالح تخصصی ای را می توان یافت که مانند‬ ‫«استارت اپ» در مدت زمان کوتاهی تبدیل به یک‬ ‫واژه رایج در بین عموم مردم شده باشــد‪ .‬با این حال‬ ‫«اســتارت اپ» همچنان اصطالح تخصصی است‪.‬‬ ‫عموم مردم استارت اپ را معادل کسب وکار اینترنتی‬ ‫می دانند (و یا حتی اینترنتی شــدن کسب وکار!) و‬ ‫اهالی ســرزمین کارافرینی هم عموما رشــد باال را‬ ‫شاخصه استارت اپ می پندارند‪ .‬انها که اهل مطالعه‬ ‫هســتند‪ ،‬ســراغ تعریف های متداول می روند که‬ ‫«استارت اپ شرکت نوپایی است که در جست وجوی‬ ‫یک مدل کسب وکار تکرارپذیر و مقیاس پذیر است»‬ ‫یا اینکه «استارت اپ یک نهاد انسانی است که برای‬ ‫عرضه یک محصول یا خدمت جدید در شرایط عدم‬ ‫اطمینان شدید‪ ،‬طراحی شده است»‪ .‬به اعتقاد من‬ ‫این تعاریف و تعاریف دیگر کــه در اینجا نیاورده ام‪،‬‬ ‫همه ناقص اند و عموما ویژگی های اســتارت اپ را‬ ‫بیان می کنند‪ ،‬نه ماهیت ان را‪ .‬اما استارت اپ دقیقا‬ ‫چیست؟‬ ‫«استارت اپ‪ ،‬شــرکت نوپایی است که توسط یک‬ ‫یا چند نفر برای ســاختن یک کســب وکار با بازده‬ ‫ســرمایه گذاری بســیار باال راه اندازی شده است‪».‬‬ ‫‪« ‬بازده ســرمایه گذاری بسیار باال» ان خصوصیتی‬ ‫است که استارت اپ را از سایر کسب وکارها متمایز‬ ‫می کند‪ ،‬رشد سریع و چندبرابری «ارزش شرکت»‪.‬‬ ‫اگر در ایاالت متحده‪ ،‬بازده ســاالنه سرمایه گذاری‬ ‫در اوراق بدهــی دولتی‪5 ،‬درصد و متوســط بازده‬ ‫سرمایه گذاری در بورس ‪10‬درصد است‪ ،‬استارت اپ‬ ‫ادعای بازده سرمایه گذاری ساالنه بیش از ‪40‬درصد‬ ‫دارد‪.‬‬ ‫‪ ‬همه تعاریف دیگر از استارت اپ‪ ،‬بیانگر ویژگی های‬ ‫سازنده «کسب وکار با بازده باال» هستند‪ .‬رشد سریع‬ ‫(کاربر‪ ،‬مشتری‪ ،‬فروش‪ ،‬درامد و‪ ،)...‬مدل کسب وکار‬ ‫مقیاس پذیر‪ ،‬مدل کسب وکار تکرارپذیر‪ ،‬یادگیری‬ ‫دقیق و ســریع از مشــتری‪ ،‬نواوری‪ ،‬بزرگی اندازه‬ ‫بازار هدف‪ ،‬مزیت رقابتی پایــدار و موانع ورود برای‬ ‫رقبای جدید‪ ،‬رســیدن به نقطه اســیب ناپذیری‬ ‫و‪...‬؛ ویژگی های عمومی «کســب وکار با بازده باال»‬ ‫هستند‪ .‬در عین حال همه استارت اپ ها‪ ،‬تمام این‬ ‫ویژگی ها را ندارند‪.‬‬ ‫در تعریف ما‪« ،‬سرمایه گذاری» فقط سرمایه گذاری‬ ‫مالی و تزریق پول به شرکت نیست‪ .‬اولین و مهم ترین‬ ‫سرمایه گذاران استارت اپ‪ ،‬بنیانگذاران ان هستند‬ ‫که با دست کشــیدن از فرصت های شــغلی دیگر‪،‬‬ ‫هزینه فرصت باالی شــغلی خود را در ارزوی رشد‬ ‫چندین برابری ارزش سهامشــان‪ ،‬در اســتارت اپ‬ ‫ســرمایه گذاری می کنند و برای تحقــق این ارزو‪،‬‬ ‫هزینه ها و ریسک های مختلف را می پذیرند‪.‬‬ ‫ایا استارت اپ باید حتما یک بازار بسیار بزرگ پیش رو‬ ‫داشته باشد؟ خیر! ایا باید استارت اپ بودن خودش‬ ‫را با نرخ رشد باالی کاربران و مشتریانش اثبات کند؟‬ ‫خیر! ایــا باید حتما به بازار ورود کند و از مشــتری‬ ‫ترکشن بگیرد؟ خیر!!!‬ ‫در اکوسیستم استارت اپی ایران‪ ،‬تصویر اغلب فعاالن‬ ‫اکوسیستم از اســتارت اپ‪ ،‬فقط «استارت اپ برای‬ ‫بزرگ شــدن» اســت‪ ،‬در حالی که گروه دیگری از‬ ‫اســتارت اپ ها وجود دارند که اســتیو بلنک انها را‬ ‫«اســتارت اپ برای فروش» می نامد‪ .‬این دســته از‬ ‫استارت اپ ها اغلب روی محصول یا راه حل نواورانه ای‬ ‫تمرکز می کنند که ارزش واقعی ان پس از ادغام با یک‬ ‫محصول یا کسب وکار دیگر کامل می شود و معموال‬ ‫محصول انها یک محصول فناورانه (های تک) است‪.‬‬ ‫انها از ابتــدا می دانند که در صورت موفقیت و اثبات‬ ‫محصول‪ ،‬شرکت های بزرگ مشتری محصول انها‬ ‫هستند‪ .‬در این استارت اپ ها بسته به نوع محصول‬ ‫و هدف نهایی استارت اپ‪ ،‬درامدزایی‪ ،‬جذب کاربر‬ ‫و مشتری و حتی ترکشن گرفتن از کاربران‪ ،‬ممکن‬ ‫اســت موضوعیت نداشــته باشــد‪ .‬چه چیزی این‬ ‫شرکت ها را استارت اپ می کند؟ فناورانه بودنشان؟‬ ‫خیر‪ ،‬بازدهی باالی ســرمایه گذاری‪ .‬فرض کنید ‪4‬‬ ‫مهندس خبره با هم شــریک می شوند که محصول‬ ‫یا راهــکار نواورانه ای را طی یک ســال به نقطه ای‬ ‫برســانند که قابل فروش به شرکت های دیگر باشد‪.‬‬ ‫اگر این ‪4‬نفر تمام این یک سال را رایگان کار کنند‪،‬‬ ‫هر کدام تقریبا ‪ 100‬هزار دالر فرصت کسب درامد‬ ‫از شغل بیرونی را از دســت داده است‪ ،‬یعنی هر نفر‬ ‫‪ 100‬هزار دالر در استارت اپ سرمایه گذاری کرد ه و‬ ‫فرض کنید بعد از یک سال‪ ،‬استارت اپ یا محصول به‬ ‫قیمت ‪ 10‬میلیون دالر فروخته شود‪ .‬یعنی با فرض‬ ‫تقسیم مساوی سهام بین بنیانگذاران‪ ،‬هر فرد ‪100‬‬ ‫هزار دالر سرمایه گذاری کرده و‪ 5‬میلیون دالر گیرش‬ ‫امده‪ ،‬معادل ‪ 100‬درصد سود ساالنه‪ .‬این یعنی یک‬ ‫اســتارت اپ واقعی! نگاهی به لیست اکتساب ها و‬ ‫ادغام های شرکت هایی مانند گوگل‪ ،‬شما را بیشتر با‬ ‫این دسته از استارت اپ ها اشنا می کند‪« :‬استارت اپ‬ ‫برای فروش»‬ ‫‪« ‬استارت اپ هایی برای بزرگ شــدن» هم روزی‬ ‫فروخته می شــوند‪ ،‬اما نه به این زودی ها! این دسته‬ ‫از اســتارت اپ ها امده انــد برای بزرگ شــدن؛ و‬ ‫بزرگ شدن یعنی تســخیر بازار و کسب درامدهای‬ ‫شگفت انگیز‪ .‬اگر در اســتارت اپ های دسته قبل‪،‬‬ ‫توانایی منحصر به فرد تیم در ســاخت یک محصول‬ ‫استثنایی باعث جهش ارزش شــرکت می شد‪ ،‬در‬ ‫این دسته از استارت اپ ها‪« ،‬دستیابی به سهم برتر‬ ‫در یک بازار بزرگ و رسیدن به نقطه غیر قابل رقابت‬ ‫در کمترین زمان» عامل جهش ارزش اســتارت اپ‬ ‫است‪ .‬اینجا ست که سرعت و دقت طی کردن چرخه‬ ‫لین اســتارت اپ‪ ،‬کیفیت طی کردن مرحله تطابق‬ ‫محصول بازار‪ ،‬سرعت رشد مشــتریان و‪ ...‬اهمیت‬ ‫پیدا می کند‪.‬‬ ‫‪ ‬پس گفتیم «اســتارت اپ‪ ،‬شرکت نوپایی است که‬ ‫توسط یک یا چند نفر برای ساختن یک کسب وکار با‬ ‫بازده سرمایه گذاری بسیار باال راه اندازی شده است‪».‬‬ ‫‪68‬درصد اســتارت اپ هایی که در سال ‪ 2016‬در‬ ‫امریکا‪ ،‬ادغام یا خریداری شده اند (‪ )M&A‬و اصطالحا‬ ‫سرمایه گذاران انها (اعم از بنیانگذاران) از استارت اپ‬ ‫خروج داشــته اند‪ ،‬تا نقطه خروج‪ ،‬هیچ سرمایه ای از‬ ‫سرمایه گذاران خطرپذیر جذب نکرده اند‪ .‬به عبارت‬ ‫دیگرسرمایه گذاریشخصیوبوت استرپ‪،‬استراتژی‬ ‫‪68‬درصد استارت اپ های موفق امریکایی بوده است‪.‬‬ ‫به نظر می رســد بخش زیادی از این استارت اپ ها‪،‬‬ ‫از دســته اســتارت اپ های برای فــروش بوده اند‪.‬‬ ‫استارت اپ های برای بزرگ شــدن‪ ،‬معموال نیاز به‬ ‫سرمایه ســرمایه گذاران دارند تا سریع رشد کنن د و‬ ‫برای همین هم ســرمایه گذاران خطرپذیر معموال‬ ‫اســتارت اپ را همین قســم دوم می دانند و دنبال‬ ‫این گروه از شرکت ها هستند‪ .‬پس استارت اپ بودن‬ ‫مساوی جذب ســرمایه از سرمایه گذاران خطرپذیر‬ ‫هم نیست‪.‬‬ ‫همچنین هر کســب وکار اینترنتی‪ ،‬نرم افزار و ‪،IT‬‬ ‫استارت اپ نیست‪ .‬هر شرکت نوپا و جدید التاسیس‪،‬‬ ‫استارت اپ نیست‪ .‬هر شرکت فناورانه‪ ،‬استارت اپ‬ ‫نیست‪ .‬هرچند همه استارت اپ ها در اغاز با چند نفر‬ ‫بو کار‬ ‫اغاز می شــوند‪ ،‬اما استارت اپ لزوما یک کس ‬ ‫ت و البته‬ ‫کوچک با تعداد منابع انسانی محدود نیس ‬ ‫اســتارت اپ یک رویداد‪ ،‬همایش یا برنامه اموزشی‬ ‫نیســت!!! (یک وقت خــدای ناکــرده مثل برخی‬ ‫مســئوالن‪ ،‬به رویدادهایی مثل استارت اپ ویکند‬ ‫نگویید استارت اپ!)‬ ‫و اخر انکه‪ ،‬استارت اپ زدن خوب است‪ ،‬اما راه اندازی‬ ‫یک کسب وکار پایدا ِر کم ریسک هم بسیار ارزشمند‬ ‫است‪ .‬راه خلق ارزش و ثروتمند شدن و ایجاد تحول در‬ ‫جامعه ‪ ،‬فقط از مسیر راه اندازی استارت اپ نمی گذرد‪.‬‬ ‫تصور نکنیم که یا باید استارت اپ بزنیم یا اصال هیچ‬ ‫کاری نکنیم‪ .‬ریســک باالی شکست استارت اپ را‬ ‫فراموش نکنید‪ .‬کارافرینانی که یک کسب وکار پایدار‬ ‫و نسبتا کم ریسک را راه اندازی می کنند‪ ،‬هرچند امید‬ ‫دستیابی به بازدهی چندین برابری سرمایه گذاری‬ ‫نداشته باشند‪ ،‬اما در اقتصاد خلق ارزش‪ ،‬خلق ثروت‬ ‫و ایجاد اشتغال می کند‪ .‬یک سرمایه گذار خطرپذیر‬ ‫باید فقط به استارت اپ فکر کند و در جست وجوی‬ ‫اســتارت اپ باشــد‪ ،‬اما یــک کارافریــن‪ ،‬فقط به‬ ‫استارت اپ فکر نمی کند!‬ ‫ایا استارت اپ‬ ‫باید حتما یک‬ ‫بازار بسیار‬ ‫بزرگ پیش رو‬ ‫داشته باشد؟‬ ‫خیر! ایا باید‬ ‫استارت اپ‬ ‫بودن خودش‬ ‫را با نرخ رشد‬ ‫باالی کاربران‬ ‫و مشتریانش‬ ‫اثبات کند؟‬ ‫خیر! ایا باید‬ ‫حتما به بازار‬ ‫ورود کند و‬ ‫از مشتری‬ ‫ترکشن‬ ‫بگیرد؟ خیر!!!‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪3‬‬ ‫جان وود ن‬ ‫موفقیت یک رضایت ذهنی اســت از اینکه بد ‬ ‫ انید‬ ‫شوید که‬ ‫ اید تا بهترینی ‬ ‫کرده ‬ ‫بهترین تالشتان را ‬ ‫د ر توانتان بود ه است‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫اکوسیستماستارت اپی‬ ‫اوتیسمی!‬ ‫این سرمقاله را در هواپیما و بر فراز خاک اسپانیا‬ ‫هنگام بازگشت از وب سامیت‪ ۲۰۱۸‬در لیسبون‬ ‫پرتغال برایتان می نویســم‪ .‬دلــم می خواهد‬ ‫انچه در این رویــداد جهانی و کم نظیر دیده و‬ ‫تجربه کرده ام‪ ،‬را با شــما به اشــتراک بگذارم‪.‬‬ ‫دولت پرتغــال با امار و ارقام بــازی نمی کند‪.‬‬ ‫این کشــور تنهــا یک وی ســی با ســرمایه‬ ‫بســیار محدود دارد که نشــانگر اندازه و ابعاد‬ ‫اکوسیســتم استارت اپی شــان اســت‪ .‬اما به‬ ‫جای دســت اندازی(در قالب نظارت)‪ ،‬به جای‬ ‫ایجاد موانــع و وضع قوانین دســت و پاگیر و‬ ‫ساختن مجوزهای متعد د ( با شعار قانونگرایی‬ ‫و ســاماندهی)‪ ،‬در اقدامی متحورانه و سراسر‬ ‫ریسک پذیر با بنیانگذار وب سامیت قرار دادی‬ ‫‪ ۱۰‬سالهوانحصاریامضامی کنندبرایبرگزاری‬ ‫یکی از بزرگ ترین فستیوال ها و دورهمی فعاالن‬ ‫ی جهان در لیسبون‪ ،‬پایتخت پرتغال‪.‬‬ ‫تکنولوژ ‬ ‫ادامه در صفحه ‪12‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضا جمیلی‬ ‫ببخشامافراموشنکن‬ ‫ســال های بعد که ما از این روزهای سخت‬ ‫عبور کردیم و کســب وکارها و اقتصاد ایران‬ ‫در پیوند با اقتصاد جامعــه جهانی روزهای‬ ‫خوبی را پشت سر می گذاشت شاید برگردیم‬ ‫و به پشت سر و به این روزگار عجیب نگاهی‬ ‫بیندازیــم و در دل حتی به حــال و روز این‬ ‫روزهایمان هم بخندیم‪ .‬به روزهایی که هم‬ ‫شدیدترین دور تحریم های ترامپ شروع شده‬ ‫بود و هم نهادهــای داخلی از جمله بانک ها‬ ‫این قدرت را داشتند که یک استارت اپ را با‬ ‫شکایت خودشان ببندند‪ .‬ما در دلمان به این‬ ‫روزها خواهیم خندیــد‪ .‬به روزهایی که فکر‬ ‫می کردیم از زور فشار خارجی ها و بی تدبیری‬ ‫داخلی ها له خواهیم شــد‪ ،‬اما زنده ماندیم و‬ ‫جان به در بردیم!‬ ‫من کاری به جزئیات فیلتر شــدن ســایت‬ ‫ســهامیاب ندارم‪ .‬اما برای من عجیب است‬ ‫که بانکــی که خودش داعیــه دار راه اندازی‬ ‫اســتارت اپ و شــتابدهنده و کافه ای تی و‬ ‫کلی عنوان دهن پرکن دیگر اســت‪ ،‬بدون‬ ‫هماهنگی با بخش های اســتارت اپی اش‪ ،‬از‬ ‫یک استارت اپ شــکایت و موجبات بسته‬ ‫شدن ان را فراهم می کند‪.‬‬ ‫از طرفی صحبت از مختصات اکوسیستم های‬ ‫دنیا کردن و دعوت استارت اپ های ایرانی به‬ ‫رعایت استانداردها و اصول این اکوسیستم ها‬ ‫در حالی که از بدیهی ترین مقدمات راه اندازی‬ ‫یک کسب وکار محرومند‪ ،‬هم به دور از انصاف‬ ‫اســت و هم کمی تلــخ‪ .‬در روزهایی که کل‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپی تالش دارد دست‬ ‫در دست هم زنده بماند‪ ،‬در روزهایی که یک‬ ‫استارت اپ با درامد دالری ترجیح می دهد‬ ‫به جــای وارد کردن درامدش به کشــور از‬ ‫طریق دالل ها‪ ،‬نیاز استارت اپ های دیگر به‬ ‫ارز را برطرف کند؛ انصاف نیست که یک بانک‬ ‫بزرگ یا هر نهاد عمومی و خصوصی دیگری پا‬ ‫روی گلوی استارت اپ ها بگذارد‪.‬‬ ‫شــاید بعدها ما برگردیم و به پشت سر نگاه‬ ‫کنیم از این مراوده قشنگ که در اکوسیستم‬ ‫اســتارت اپی بین خود استارت اپ ها شکل‬ ‫گرفته بود به خودمان ببالیم و حتی ممکن‬ ‫است کســانی که در این روزهای پرحادثه‬ ‫سنگ پیش پای استارت اپ ها می انداختند‬ ‫را هم ببخشیم؛ اما به قول ماندالی بزرگ‪ ،‬ما‬ ‫ان ها و کارهایشان را فراموش نخواهیم کرد!‬ ‫دیگرگونه بودن‬ ‫‪x‬‬ ‫همیشه مقاصد هستند که ما را به پیش می برند‪ .‬اینکه تصمیم‬ ‫تلنگر‬ ‫می گیریم از نقطه ای که هستیم جدا شویم و به سوی جایی برویم‬ ‫که فکر می کنیم اینده بهتر انجا رقم می خورد و یا حداقل‬ ‫می اندیشیم که انجا جای بهتری برای بودن است؛ جایی که لیاقت و توانایی های‬ ‫ما ایجاب می کند به سمتش حرکت کنیم‪ .‬الزمه این حرکت و کندن از سکون‬ ‫دانستن همین نکته مهم است‪ .‬اینکه شما می توانید در جایگاهی یا در سطحی‬ ‫بهتر و متعالی تر باشید‪ .‬می توانید ادم دیگری باشید با دستاوردهای بزرگ تر‪ .‬این‬ ‫جمله شکسپیر بیان گویای این مطلب است‪« :‬ما می دانیم چه کسی هستیم‪ ،‬اما‬ ‫نمی دانیم چه کسی می توانیم باشیم!» دانستن و اگاهی داشتن از اینکه می توان‬ ‫موفق تر بود‪ ،‬می توان در جایگاهی بهتر ایستاد‪ ،‬می توان برای خود و جامعه‬ ‫سازنده تر بود‪ ،‬شاه کلید حرکت به سمت اینده و البته کار و تالش است‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫حامد رسولی‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاد ه خیراباد ی‬ ‫حمید ابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداهلل محمدی‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫اسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجی نسب‬ ‫ ‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکت‬ ‫‪121‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شــنبه‪ 19 /‬ابان ‪ /‬ســال چهارم‪ /‬شـمــاره ‪121‬‬ ‫‪No.121\ Vol.4\ Sat \ Nov 10 th \ 2018‬‬ ‫‪ 16‬صفحه‪ 8000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ ‬ ‫ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و‬ ‫با تشکر از ‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪Start Line‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪4‬‬ ‫لو هولتز‬ ‫همه بای د برای یک بار هم که شــد ه طعم شکست‬ ‫را بچشن د چون شکســت د رس های زیاد ی را به‬ ‫ما می اموزد ‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪l‬‬ ‫نمونه‬ ‫‪p‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪S‬‬ ‫یونیتی؛ سامانه‬ ‫هوشمند کنترل اقلیم‬ ‫گلخانه‬ ‫اســتارت اپ یونیتی تــک بــه نشــانی‬ ‫‪ unity-tech.ir‬توســط حامــد نیکروان‪،‬‬ ‫مهدی پوالدی و نسیم رستگارزاده بنیانگذاری‬ ‫شده است‪ .‬حامد ارشد برق از دانشگاه صنعتی‬ ‫اصفهان دارد‪ ،‬مهدی میکروبیولوژی خوانده و‬ ‫در حال دفاع از رساله دکتری اش است‪ .‬نسیم‬ ‫نیز کارشناســی برق دارد‪ .‬همگی اهل شیراز‬ ‫هستندوهیاتمدیرهشرکتفناوریتوحیدی‬ ‫ارمانشهر را تشکیل می دهند‪ .‬حامد می گوید‪:‬‬ ‫«زندگی افراد موفق را که برای ما می گویند‪،‬‬ ‫معموال از وجه موفقیــت اش می گویند نه از‬ ‫وجه شکســت و ناامیدی هایش‪ .‬در این یک‬ ‫سال و حتی ســال بعدش‪ ،‬بارها می خواستم‬ ‫برخی از وقتم را بروم بیــرون کار کنم تا یک‬ ‫درامدی داشته باشم‪ .‬برای تاکسی تلفنی اقدام‬ ‫کردم‪ ،‬برای ماساژ خانگی اگهی زدم‪ ،‬اپگرید‬ ‫دوربین مداربسته را اموزش دیدم‪ ،‬چند بار از‬ ‫پدرم خواستم که بشوم راننده اش تا حقوقم را‬ ‫بدهد‪ .‬گفت نمی خواهد‪ ،‬من همینطوری به تو‬ ‫پول می دهم ولی نمی توانستم بپذیرم‪ .‬البته به‬ ‫کار خیلی عالقه داشتم‪ .‬با جان و دل و تقریبا‬ ‫بدون مرخصی کار می کردیم تا این ایده به ثمر‬ ‫نشست‪ ».‬او قبل از این استارت اپ‪ ،‬پیمانکار‬ ‫بود و با ادارات دولتی سروکار داشت و از کاری‬ ‫که می کرد‪ ،‬ناراضی بود‪ .‬بعد از مدتی تصمیم‬ ‫می گیرد پیمانکاری را کنار بگذارد و به تحقیق‬ ‫بپردازد‪ .‬از میان موضوعات مختلف به موضوع‬ ‫کشــاورزی و باغداری عالقــه پیدا می کند و‬ ‫پس از مدتی به پیشنهاد یک دوست قدیمی‬ ‫تصمیم می گیرد یک سامانه کامل و هوشمند‬ ‫برای گلخانه راه بیندازد‪.‬‬ ‫سامانه هوشــمند کنترل اقلیم گلخانه بعد از‬ ‫‪ 2‬ســال تالش‪ ،‬تجاری و به بازار عرضه شــد‬ ‫و تاکنون چند فروش هم داشــته اســت که‬ ‫همگی ماحصل تالش تیم بــوده؛ از قالب ها‬ ‫تا طراحی جعبه ها‪ .‬با تالش اعضای تیم‪ ،‬این‬ ‫سامانه از سوی معاونت علمی فناوری ریاست‬ ‫جمهوری موفق شده است تاییدیه دانش بنیان‬ ‫بگیرد‪ .‬این سامانه شامل ‪ ۱۰‬ماژول نرم افزاری‬ ‫و سخت افزاری است که مشتری برحسب نیاز‬ ‫خریداری می کند‪ .‬از کارکردهای این سامانه‬ ‫می توان به این موارد اشــاره کرد‪ :‬کنترل دما‬ ‫و رطوبت هــوا‪ ،‬رطوبت خاک و دی اکســید‬ ‫کربن هوا (کنتــرل اقلیم)‪ ،‬اینترنت اشــیا‪،‬‬ ‫فرمان پذیری و گزارش دهی از راه دور (کنترل‬ ‫و مانیتورینگ بر بســتر اینترنت)‪ ،‬اپگرید یا‬ ‫به روز رسانی نرم افزار گلخانه از دفتر شرکت‪.‬‬ ‫«قبال که محصول اماده نداشــتیم‪ ،‬ابیاری‬ ‫هوشمند برای باغ ها و منازل را اجرا می کردیم‪،‬‬ ‫اتوماسیون دیزل ژنراتور و خیلی کم خرید و‬ ‫فروش داشــتیم‪ .‬ولی االن‪ ،‬غیــر از وقتی که‬ ‫برای تحقیق و توســعه محصوالت جدید یا‬ ‫به روز رســاندن محصول فعلــی می گذاریم‪،‬‬ ‫بیشتر وقتمان را برای گلخانه صرف می کنیم‪.‬‬ ‫همه کارهای گلخانه‪ ،‬اعم از مشــاوره پیش از‬ ‫احداث‪ ،‬احداث سازه‪ ،‬نصب تجهیزات و اجرای‬ ‫تاسیسات‪ ،‬سامانه هوشــمند کنترل اقلیم‪،‬‬ ‫مشاوره کشــت گلخانه ای و فروش محصول‬ ‫گلخانه در بازار داخل یا خارج از کشور‪».‬‬ ‫این سامانه از اذرماه پارسال وارد بازار شده‬ ‫و حدودا ‪ ۶‬ماه اســت که به فروش می رسد‪.‬‬ ‫حامــد می گوید‪« :‬بیشــتر مشــتری ها از‬ ‫طریق ســایت با ما اشنا می شوند و از داخل‬ ‫و خارج استان مشــتری داریم‪ .‬ما در پارک‬ ‫علم و فناوری فارس هســتیم و این فرصت‬ ‫خیلی خوبی برای شناخته شــدن اســت‪.‬‬ ‫عالوه بر اجــاره کمی که پرداخت می کنیم‪،‬‬ ‫معافیت هایــی داریم و وام هایی هم دریافت‬ ‫می کنیم‪ .‬در ابتدا سرمایه اولیه نداشتیم ولی‬ ‫خرد خرد جور شد‪ .‬بخشی از محل پروژه ها‪،‬‬ ‫بخشی از هدیه سالگرد ازدواج و تولد بچه و‬ ‫عیدی و کمک های پدر و مادر‪ ،‬بخشــی از‬ ‫وام های پارک علم و فناوری یا صندوق های‬ ‫خانوادگی‪ ،‬بخشــی از فــروش مثال خودرو‬ ‫شخصی‪ ،‬بخشی از قناعت در مخارج زندگی‪،‬‬ ‫بخشی از ســوی ســرمایه گذارها و غیره‪».‬‬ ‫حامد می گوید در این راه مهم ترین چالشی‬ ‫که داشته اند‪ ،‬صبر کردن و نا امید نشدن بوده‬ ‫است و اینکه اجازه ندهند مسائل و مشکالت‬ ‫انها از پا بینــدازد‪ .‬حامد توصیه ای هم برای‬ ‫استارت اپ ها دارد‪« :‬در شرکت حتی بعضی‬ ‫مواقع در مســائل کوچک با همه افرادی که‬ ‫نظری دارند مشــورت کنید‪ .‬استارت اپ ها‬ ‫هرچند که جمع دوســتانه و صمیمی دارند‬ ‫و شریک هم هســتند‪ ،‬ولی دقت کنند باید‬ ‫همیشه از نظر مدیر گروه پیروی کنند‪ .‬همه‬ ‫باید یک مسیر را دنبال کنند‪».‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫رحیم خانی زاد‬ ‫سالشروعفعالیت‪97 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 5‬میلیون تومان‬ ‫اشتغالزایی‪ 8:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫ب ‬ ‫یپارک‬ ‫هر کاربری‬ ‫در بی پارک‬ ‫می تواند هم‬ ‫جای پارک‬ ‫ثبت کند و هم‬ ‫جای پارک‬ ‫بگیرد‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫سیدمحمد هاشمی‬ ‫سالشروعفعالیت‪92 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 15:‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 80‬میلیون تومان‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نام استار ‬ ‫تاپ‪:‬‬ ‫فانوس ‬ ‫پرینت‬ ‫ما با سرمایه‬ ‫اولیه ‪۸۰‬‬ ‫میلیون‬ ‫تومان کار را‬ ‫شروع کردیم‬ ‫و تاکنون‬ ‫با سرمایه‬ ‫شخصی کارها‬ ‫را پیش برده ایم‬ ‫و سرمایه‬ ‫هزینه شده‬ ‫تاکنون در‬ ‫سه بخش‬ ‫زیرساخت‬ ‫کارگاه‪،‬‬ ‫زیرساخت‬ ‫نرم افزاری و‬ ‫سایت‪ ،‬اجاره‬ ‫محل سایت‬ ‫و کارگاه‬ ‫چاپ‪۶۴۰‬‬ ‫میلیون تومان‬ ‫بوده است‬ ‫گپی با رحیم خانی زاد درباره استارت اپش‬ ‫یب اپرک‪ ،‬اپلیکیشن رزرو انالین جای اپرک‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ازا د ه خیرابا د ی‬ ‫پیداکردن جای پارک‪ ،‬مشکلی است که اکثر ساکنان‬ ‫شهرهایبزرگیمانندتهرانحداقلیک باربااندست‬ ‫و پنجه نرم کرده اند و مدت زمان زیادی را برای یافتن‬ ‫جای پارک در خیابان ها پرسه زنده اند‪ .‬رحیم خانی زاد‬ ‫با شناسایی این مشکل قصد دارد از طریق استارت اپ‬ ‫خود به نشانی‪ bipark.ir‬تا حدی این مشکل را برطرف‬ ‫کند تا شهروندان بتوانند به صورت انالین جای پارک‬ ‫خود را بیابند‪ .‬رحیم خانی زاد دکترای ای تی از بلژیک‬ ‫دارد و ‪ 32‬ساله و متولد اذربایجان غربی است‪ .‬او قبل‬ ‫از بی پارک اســتارت اپ های دیگری هم داشته و در‬ ‫حوزه فناوری اطالعات هم در بخش دولتی و هم در‬ ‫بخش خصوصی فعالیت می کرده است‪« .‬در سال ‪92‬‬ ‫که به ایران برگشتم‪ ،‬چند استارت اپ در حوزه های‬ ‫لو نقل بار و غیره شروع کردم‪.‬‬ ‫لو نقل مسافر‪ ،‬حم ‬ ‫حم ‬ ‫استارت اپ هومینو هم استارت اپ دیگری است که‬ ‫در حوزه خدمات خانگی راه انداختم که در حال حاضر‬ ‫نیز فعال اســت‪ .‬من به طور کلی هدفم از راه اندازی‬ ‫اســتارت اپ این بوده که بتوانم مشکلی را در جامعه‬ ‫برطرف کنم‪ .‬ایده بی پارک نیز در جهت پاسخگویی به‬ ‫همین هدف در ذهنم شکل گرفت‪ .‬از انجایی که خودم‬ ‫نیز با مشــکل پیداکردن جای پارک در شهر بزرگی‬ ‫مانند تهران روبه رو بودم‪ ،‬تصمیم گرفتم استارت اپی‬ ‫در این حوزه راه بیندازم تا بتوانم راهکاری برای حل‬ ‫این مشکل در تهران به افرادی که دنبال جای پارک‬ ‫می گردند‪ ،‬ارائه کنم‪ .‬ایده از اوایل ســال گذشته در‬ ‫ذهنم شکل گرفت و از اوایل امسال تیم سازی را انجام‬ ‫دادیم و بی پارک در خرداد ماه سال‪ 97‬کار خود را در‬ ‫بازار شروع کرده است‪».‬‬ ‫بی پارک چیست‬ ‫بی پارکیکاپلیکیشنرزروانالینپارکینگاستکه‬ ‫بهجویندگانجایپارککمکمی کندتابتوانندجای‬ ‫پارک خود را زودتــر و راحت تر بیابند‪« .‬در ابتدا و در‬ ‫شروع کار روی پارکینگ های عمومی متمرکز شدیم‬ ‫و تالش کردیم که جای پارک خالی این پارکینگ ها را‬ ‫اطالع رسانی کنیم و به رانندگان در یافتن جای پارک و‬ ‫ارائه مسیریابی مناسب یاری دهیم‪ ،‬ولی خدمت اصلی‬ ‫که در بی پارک بــه دنبال ان بودیم‪ ،‬این بود که جای‬ ‫پارک های کنار خیابان و پارکینگ های خصوصی را‬ ‫بتوانیم پوشش دهیم‪ .‬بر همین اساس پلتفرم را به این‬ ‫شکل ترتیب دادیم که افراد بتوانند جای پارک هایی‬ ‫را که در خیابان می بینند‪ ،‬در اپلیکیشــن ثبت کنند‬ ‫تا ســایر افرادی که در ان محدوده بــه دنبال جای‬ ‫پارک می گردند‪ ،‬با مشاهده جای پارک ثبت شده در‬ ‫اپلیکیشن به ان مکان مراجعه کنند و خودروی خود‬ ‫را پارک کنند‪».‬‬ ‫استفاده کاربران از بی پارک‬ ‫هر کاربری در بی پارک می تواند هم جای پارک ثبت‬ ‫کند و هم جای پارک بگیرد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬راننده ای‬ ‫که از طریق بی پارک جای پارکی را می یابد‪ ،‬می تواند‬ ‫پس از تــرک محل اعالم کند که جای پارک او خالی‬ ‫است تا رانندگان دیگر با مکان یابی بتوانند جای پارک‬ ‫خالی را روی نقشه بیابند و به انجا برای پارک خودروی‬ ‫خود مراجعه کنند‪ .‬همچنین هر فــرد پیاده ای نیز‬ ‫می تواند با مشاهده جای پارک خالی در کنار خیابان‬ ‫ان را ثبت کند‪ .‬در حال حاضر افراد می توانند به صورت‬ ‫رایگان یا با دریافت پول‪ ،‬جای پارک ها را در اپلیکیشن‬ ‫بی پارک ثبت کنند‪ .‬به این افراد در بی پارک به اصطالح‬ ‫پارکیار گفته می شود و امکان درامدزایی از این طریق‬ ‫برای افراد فراهم شده است‪« .‬در حال حاضر دریافت‬ ‫مبالغ به ازای اعالم جای پــارک در بی پارک از قبل‬ ‫تعیین نشده است و افراد خودشان مبالغ را مشخص‬ ‫می کنند‪ .‬ولی ما در حال ایجاد الگوریتمی هســتیم‬ ‫تا براســاس محدوده‪ ،‬مبلغ تعیین شــود‪ .‬زمانی که‬ ‫جای پارکی بــه ازای پرداخت پول از طرف راننده ای‬ ‫در بی پارک رزرو می شــود‪ ،‬پارکیار موظف است در‬ ‫محل باقــی بماند و جای پارک را بــه راننده تحویل‬ ‫دهد تا فرد دیگری جای پارک را اشغال نکند‪ .‬بعد از‬ ‫اینکه جای پارکی ثبت می شــود‪ ،‬مکان ان در نقشه‬ ‫به سایر رانندگان در محدوده نمایش داده می شود و‬ ‫رانندگان با انتخاب ان می توانند از طریق مسیریابی‬ ‫دقیقی که به انها از طریق اپلیکیشــن داده می شود‪،‬‬ ‫به راحتی جای پارک را بیابند‪ ».‬در حال حاضر بسته‬ ‫به روزهای هفته و مناطق به طور متوسط بین ‪ 20‬الی‬ ‫‪ 50‬نفر روزانه در ساعات مختلف روز به عنوان پارکیار‬ ‫در بی پارک فعالیت می کنند‪ « .‬اولویت ما این است که‬ ‫محدوده هایی که تقاضای جای پارک در ان بیشــتر‬ ‫وجــود دارد‪ ،‬مانند مناطق نزدیک به طرح ترافیک را‬ ‫بیشتر پوشش دهیم‪ .‬همچنین اطراف مناطق پرتردد‬ ‫مانند مراکز خرید بزرگ و بیمارســتان ها و غیره را‬ ‫دربربگیریم‪».‬‬ ‫درامدزایی در بی پارک‬ ‫بی پارک در حال حاضر به ازای جای پارک هایی که در‬ ‫ان ثبت و رزرو می شود‪ ،‬به درامدزایی رسیده است‪.‬‬ ‫«در حال حاضر کارمزد کمی دریافت می کنیم و در‬ ‫برخی مواقع هم کارمــزدی دریافت نمی کنیم ولی‬ ‫هدفمان این است که به ازای هر جای پارکی که ثبت‬ ‫یا رزرو می شــود‪ ،‬حدود ‪ 10‬درصد کارمزد دریافت‬ ‫کنیم‪ ».‬تاکنون حدود‪ 8000‬بار اپلیکیشن بی پارک را‬ ‫نصب کرده اند و از این تعداد حدود ‪ 500‬نفر به صورت‬ ‫روزانه از ان استفاده می کنند و به طور متوسط روزی‬ ‫حدود ‪ 250‬جای پارک در بی پارک جابه جا می شود‪.‬‬ ‫انها هنوز به نقطه سر به سر نرسیده اند‪« .‬این کار نیاز‬ ‫به فرهنگ ســازی دارد تا افراد با این شغل جدیدی‬ ‫که در بی پارک ایجاد شــده است‪ ،‬بیشتر اشنا شوند‬ ‫و برای درامدزایی از ان اســتفاده کنند تا از طرفی تا‬ ‫حدی مشــکل یافتن جای پارک حل شود و از طرف‬ ‫دیگر در جهت کاهش مصرف سوخت و الودگی هوا‬ ‫قدمی برداشته شود‪ .‬در صورتی که این فرهنگ سازی‬ ‫صورت گیــرد و بتوانیم منابع مالــی جذب کنیم‪،‬‬ ‫می توانیم رشد بهتری را تجربه کنیم‪ ».‬تیم بی پارک‬ ‫با سرمایه شخصی در حدود ‪ 5‬میلیون تومان کار خود‬ ‫را اغاز کرده و برای پیشرفت در کارها از سرمایه گذاران‬ ‫استقبال می کند‪.‬‬ ‫بازار بی پارک‬ ‫بی پارک استارت اپی است که جای پارک نمی فروشد‬ ‫بلکه اطالعات مربوط به جای پارک را می فروشــد از‬ ‫همین جهت تاکنون با شــهرداری با مشکلی روبه رو‬ ‫نشده و با حجم بازار بزرگی طرف است‪« .‬براوردی که‬ ‫ما داشته ایم با احتساب جای پارک های کنار خیابان‬ ‫و پارکینگ های خصوصی که شامل پارکینگ های‬ ‫شهرداری نمی شود‪ ،‬حدود یک میلیون پارکینگ در‬ ‫طول روز در تهران قابل جابه جایی است‪ .‬هدفگذاری‬ ‫ما این است تا پایان امسال بتوانیم ‪ 5‬درصد این جای‬ ‫پارک ها را به صورت انالین در اختیار مردم بگذاریم‬ ‫و تا ســال چهارم این رقم را به ‪ 50‬درصد از این بازار‬ ‫برســانیم‪ ».‬انها در حال حاضر رقیبــی که در حوزه‬ ‫جای پارک های حاشیه خیابان کار کند‪ ،‬ندارند ولی‬ ‫رقبایی در حوزه ارائه جای پارک های عمومی دارند‪.‬‬ ‫«مهم ترین چالش ما تاکنون فرهنگ سازی و افزایش‬ ‫مشارکت عمومی در استفاده از این خدمات بوده است‬ ‫تا هم از طریق درامدزایی از این روش افراد بیشتر اشنا‬ ‫شــوند و از طرف دیگر از اتالف وقت و ترافیک نیز تا‬ ‫حدی جلوگیری شود‪».‬‬ ‫چاپ انالین در فانوس پرینت‬ ‫سیدمحمد هاشمیدریکبازارشلوغدنبالچیست؟‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫مهد ی برزویی‬ ‫حوزه چاپ انالین چند وقتی است که در اکوسیستم‬ ‫استارت اپی جای خود را باز کرده و استارت اپ های‬ ‫زیــادی به این حــوزه ورود کرده انــد‪ ،‬ولی به نظر‬ ‫می رســد بازار همچنان پرکشش است و به رقابت‬ ‫نیفتاده اســت‪ .‬اســتارت اپ فانوس پرینت هم به‬ ‫نشانی ‪ fanoosprint.ir‬یکی از استارت اپ های‬ ‫قدیمی در این حوزه اســت که کار خود را در سال‬ ‫‪ 92‬اغاز کرده اســت‪ .‬سیدمحمد هاشمی ‪ 37‬ساله‬ ‫بنیانگذار این استارت اپ است‪ .‬او متولد تهران است‬ ‫و کارشناســی مدیریت فرهنگی از دانشگاه علمی‬ ‫کاربردی دارد‪« .‬قبل از راه اندازی این اســتارت اپ‬ ‫من طراح بــودم و کارهای گرافیکی انجام می دادم‬ ‫و به نوعی با فرایندهای چاپ نیــز در ارتباط بودم‬ ‫و ســفارش هایی را که از مشــتریان می گرفتم‪ ،‬به‬ ‫چاپخانه های مختلف برای چاپ می ســپردم‪ .‬من‬ ‫به عنوان گرافیســت همیشه دغدغه قیمت کردن‬ ‫چاپ برای پروژه هایی که برای مشــتریان طراحی‬ ‫می کردم را داشــتم تا بتوانم مناسب ترین قیمت‬ ‫را برای چاپ طراحی های انجام شــده به مشتریان‬ ‫اعالم کنم‪ ،‬ولی همواره با چاپخانه ها مشکل داشتم‬ ‫و نمی توانستم قیمت یابی را به درستی انجام دهم‪ .‬از‬ ‫طرفی چاپخانه ها عمدتا بد قول بودند و پروژه ها را‬ ‫به موقع تحویل نمی دادند‪ .‬از اوایل ســال ‪ 90‬با برند‬ ‫فانوس پرینت پروژه های طراحی و گرافیکی را انجام‬ ‫می دادم و بعد از مدتی تصمیم گرفتم تیمی تشکیل‬ ‫دهم و کار خود را گسترش دهم تا بتوانیم کارهای‬ ‫مربوط به چاپ را نیز خودمان انجام دهیم‪ .‬بر همین‬ ‫اساس اســتارت اپ فانوس پرینت در حوزه چاپ از‬ ‫سال ‪ 92‬شکل گرفت‪».‬‬ ‫در فانوس پرینت چه خدماتی ارائه می دهید؟‬ ‫فانوس پرینت در واقع سامانه ای است که مشتریان‬ ‫می توانند قیمت پروژه های چاپی خود را براســاس‬ ‫پارامترهایی که می توانند خودشان تغییر دهند‪ ،‬به‬ ‫صورت انالین بیابند‪ .‬در فانوس پرینت هر سه حوزه‬ ‫چاپ افست‪ ،‬دیجیتال و عریض پوشش داده شده و‬ ‫حدود ‪ 50‬محصول ارائه می شود‪ .‬این محصوالت در‬ ‫‪ 4‬دسته محصوالت اداری و مالی همچون سربرگ‪،‬‬ ‫ست اداری‪ ،‬اســناد مالی و اداری‪ ،‬پروپوزال و غیره‪،‬‬ ‫تبلیغات و بازاریابی مانند بروشور‪ ،‬کاتالوگ‪ ،‬تراکت و‬ ‫غیره‪ ،‬محصوالت شخصی مانند کارت عروسی‪ ،‬پک‬ ‫جشن تولد و غیره و رویدادها و همایش ها همچون‬ ‫مجموعه مقاالت‪ ،‬بنر‪ ،‬کارت ورود به همایش و غیره‬ ‫تقسیم می شوند‪.‬‬ ‫مشتریان چطور می توانند از خدمات استفاده کنند؟‬ ‫مشــتریان می توانند فایل های اماده خود را برای‬ ‫چاپ در سایت اپلود کنند و پارامترهای مورد نظر‬ ‫خود مانند تعداد‪ ،‬جنس کاغذ‪ ،‬نوع چاپ و غیره را‬ ‫به دلخواه تغییر دهند و درخواســت چاپ کنند‪ .‬از‬ ‫طرفی ما کارهای مربوط به طراحی را نیز جداگانه‬ ‫انجام می دهیم به این ترتیب که کاربران می توانند‬ ‫پارامترهایی همچون تم سازمانی‪ ،‬لوگو‪ ،‬محتوای‬ ‫مورد نظر و غیره را که بــرای طراحی محصول در‬ ‫نظر دارند‪ ،‬در ســایت وارد کنند تا ما عالوه بر چاپ‬ ‫محصول‪ ،‬طراحی ان را نیز انجــام دهیم‪ .‬در واقع‬ ‫تفاوت اصلی ما با سایر ســایت هایی که کار چاپ‬ ‫انالین انجام می دهند‪ ،‬این است که ما طرح های از‬ ‫پیش تعیین شده ای نداریم که مشتری بخواهد از‬ ‫بین ان طرحی را انتخاب و سفارشی سازی کند بلکه‬ ‫برای کاربرانی کــه نیاز به طراحی دارند‪ ،‬به صورت‬ ‫اختصاصی کارهای طراحی را انجام می دهیم‪.‬‬ ‫تاکنون چه تعداد پروژه چاپی در فانوس پرینت‬ ‫انجام شده اســت و چه تعداد کاربر از خدمات‬ ‫استفاده کرده اند؟‬ ‫مجموع سفارش های ثبت شــده از زمان راه اندازی‬ ‫سایت تا کنون ‪ 4872‬سفارش بوده و از ‪ 2‬سال پیش‬ ‫تاکنون حدود ‪ 50‬هزار ســفارش در سامانه قیمت‬ ‫انالین محاسبه هزینه شده است‪.‬‬ ‫با توجه به اینکــه در حوزه ای کار می کنید که‬ ‫سرمایه بر است‪ ،‬با چه سرمایه ای شروع کردید و‬ ‫تا کنون چقدر در کار هزینه کرده اید؟‬ ‫ما با ســرمایه اولیه ‪ ۸۰‬میلیون تومان کار را شــروع‬ ‫کردیم و تاکنون با ســرمایه شخصی کارها را پیش‬ ‫برده ایم و ســرمایه هزینه شده تاکنون در سه بخش‬ ‫زیرساخت کارگاه‪ ،‬زیرســاخت نرم افزاری و سایت‪،‬‬ ‫اجاره محل سایت و کارگاه چاپ‪ ۶۴۰‬میلیون تومان‬ ‫بوده است‪ ،‬ولی برای توســعه کار از سرمایه گذاری‬ ‫اقدام می کنیم‪.‬‬ ‫در حال حاضــر درامدها هزینه ها را پوشــش‬ ‫می دهد؟‬ ‫بله‪ ،‬در حال حاضر نقطه ســر به سر را رد کرده ایم و‬ ‫سفارشات خارج از پتانســیل کارگاهی را در شبکه‬ ‫ایجاد شدهازهمکارانفعالشاملچاپخانه هایافست‬ ‫و دیجیتال و خدمات تکمیلی مرتبط توزیع می کنیم‪.‬‬ ‫ارزیابــی از حجم بازاری کــه در ان فعالیت‬ ‫می کنید‪ ،‬دارید؟‬ ‫بازار چاپ بازار بزرگی است و به دو بخش عمده دولتی‬ ‫و خصوصی تقسیم می شود‪ .‬انجمن چاپخانه داران در‬ ‫اماری که منتشر کرده است‪ ،‬حجم این بازار را در ایران‬ ‫ساالنه ‪ 2000‬میلیون دالر براورد کرده که ما سهم‬ ‫بسیار کوچکی از این بازار را داریم و تالش می کنیم‬ ‫سهم خود را از بازار افزایش دهیم‪.‬‬ ‫حوزه چاپ انالین چقدر شناخته شده و ایا شما‬ ‫موفق شده اید جایگاه خود را در بازار ایجاد کنید؟‬ ‫با توجه به اینکه استفاده از اینترنت گسترش یافته‪،‬‬ ‫بازار چاپ انالین نیز در حال گسترش است‪ .‬در حال‬ ‫حاضر حدود ‪ 12‬رقیب در بازار هستند ولی از انجایی‬ ‫که بازار بزرگ اســت‪ ،‬حدود ‪ 4‬رقیب را رقیب اصلی‬ ‫خود می دانیم و البته در حــوزه قیمت یابی با تغییر‬ ‫پارامترها به صورت انالیــن می توانم بگویم رقیبی‬ ‫نداریم‪.‬‬ ‫زمستان امسال‪ ،‬رسد نیست!‬ ‫با خرید بلیت های یلدا تا‪ ۱‬اذرماه از تخفیف ویژه خرید زودهنگام بهره مند شوید‬ ‫امسال یلدای کارافرینان اســتارت اپی برای سومین بار‬ ‫با شکوه بیشــتر روز چهارشنبه ‪ 28‬اذر ماه در برج میالد‬ ‫و با حضور ‪ 2000‬نفر از فعاالن اکوسیســتم استارت اپی‬ ‫ایران و دیگر کارافرینان کشــورمان برگزارخواهد شد؛‬ ‫رویدادی که می خواهد با جمع کردن خانواده استارت اپی‬ ‫ایران در یک مکان‪ ،‬امکان گفت وگوی بازیگران مختلف‬ ‫ان را فراهم کند و این فرصت را در اختیار انها بگذارد تا‬ ‫چالش ها و فرصت هــای پیش روی خود را در یک فضای‬ ‫همدالنه به بحث بگذارنــد؛ چالش هایی که این روزها و‬ ‫با شرایط خاص اقتصادی کشــور روز به روز هم در حال‬ ‫بیشتر شدن هستند‪.‬‬ ‫در یلدای‪ 97‬مدیران اســتارت اپ های بزرگ و کوچک‪،‬‬ ‫صندوق های خطرپذیر‪ ،‬شــتاب دهنده ها‪ ،‬فضاهای کار‬ ‫اشتراکی‪ ،‬استارت اپ اســتودیوها و فعاالن استارت اپی‬ ‫گردهم می ایند تا وضعیت اکوسیستم استارت اپی ایران‬ ‫را در سالی که گذشــت‪ ،‬ارزیابی و افق های سال اینده را‬ ‫ترسیم کنند‪.‬‬ ‫برای اولین بارنزدیک به ‪ 40‬وی ســی و شــتاب دهنده‬ ‫سیاست ها و مقدار سرمایه گذاری در حوزه های مختلف‬ ‫را اعالم خواهند کرد‪ .‬همچنین ادغام ‪ 2‬استارت اپ بزرگ‬ ‫کشورمان در یلدا رونمایی خواهد شد‪.‬‬ ‫یلدای کار افرینی رویدادی است که هر سال به مناسبت‬ ‫شب یلدا ســبب گردهم امدن افراد تاثیرگذار و فعاالن‬ ‫اکوسیستم استارت اپی می شود‪ .‬هدف اصلی از برگزاری‬ ‫این رویداد‪ ،‬کمک به شبکه سازی استارت اپ ها‪ ،‬اشنایی‬ ‫با تجربیات صاحبان کسب و کار‪ ،‬ایجاد ارتباط موثر بین‬ ‫کسب و کارها و سرمایه گذاران‪ ،‬تســهیل فرایند جذب‬ ‫سرمایه و اموزش مفاهیم و اصول موفقیت در کسب و کار‬ ‫است‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ۹۵‬بیــش از ‪ ۵۰۰‬نفــر از اعضــای خانواده‬ ‫استارت اپی کشور‪ ،‬مدیران شرکت های سرمایه گذاری‬ ‫و شتاب دهنده ها در محل کتابخانه ملی گردهم امدند‪.‬‬ ‫مدیران ســراوا‪ ،‬صنــدوق تکنولــوژی ایــران‪ ،‬فناپ‪،‬‬ ‫دیجی کاال‪ ،‬اســنپ‪ ،‬تخفیفان‪ ،‬اپارات‪ ،‬نت برگ‪ ،‬اواتک‪،‬‬ ‫فینوا‪ ،‬دیموند‪ ،‬شــزان‪ ،‬شــفق و… از جملــه مهمانان‬ ‫یلــدای‪ ۹۵‬بودنــد‪  .‬در یلــدای ‪ ۹۶‬نیز بیــش از ‪۷۰۰‬‬ ‫نفر از فعاالن و دوســتداران اســتارت اپ ها در ســالن‬ ‫ابوریحان دانشگاه شهید بهشــتی با حضور بنیانگذاران‬ ‫اســتارت اپ های بزرگ و کوچک‪ ،‬مدیران صندوق های‬ ‫خطرپذیر‪ ،‬شــتاب دهنده ها و مدیران دولتی به بررسی‬ ‫اتفاقات و وضعیت اکوسیستم استارت اپی کشور و مزیت‬ ‫سرمایه گذاری در استارت اپ ها پرداختند‪.‬‬ ‫حضــور و همراهی ســرمایه گذاران ســنتی‪ ،‬بانک ها‪،‬‬ ‫هولدینگ های بزرگ مالی‪ ،‬اتحادیه ها و رسانه های سنتی‬ ‫در یلدای ‪ ۹۶‬نشانگر این بود که اکوسیستم استارت اپی‬ ‫ایران مرزهایش را تا متن جامعه گســترش داده است‪.‬‬ ‫برگزاری نمایشگاه در حاشیه رویداد فرصت مناسبی برای‬ ‫اســتارت اپ ها به وجود اورد تا محصوالت و خدماتشان‬ ‫را معرفی کرده و شبکه سازی موثری بین عالقه مندان و‬ ‫فعاالن عرصه استارت اپی اتفاق بیفتد‪.‬‬ ‫الزم به ذکر است که عالقه مندان به شرکت در این رویداد‬ ‫بــزرگ با خرید بلیت تا ‪ ۱‬اذرمــاه از تخفیف ویژه خرید‬ ‫زودهنگام بهره مند خواهند شــد‪ .‬برای ثبت نام یا اطالع‬ ‫از جزئیات بیشتر این همایش به سایت هفته نامه شنبه‬ ‫مراجعه کنید‪ .‬در این صفحه مروری تصویری کرده ایم بر‬ ‫لحظه هایی از دو یلدای سال ‪ 95‬و ‪.96‬‬ ‫‪7‬‬ ‫یلدای ‪97‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪Y‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪ 6‬و‪7‬‬ ‫جان وودن‬ ‫اجازه ندهید زندگی کردن و زنده ماندن‪ ،‬شما را‬ ‫از ساختن یک زندگی بازدارد‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫خوشحالمبرگشتم‬ ‫ایران‬ ‫در راه لندن‬ ‫بعد از ‪ 3‬ســال کار در دفتر دوبی این شرکت‪،‬‬ ‫برای تحصیل در رشــته ‪ MBA‬و برای انتقال‬ ‫به دفتر لندن شــرکت دیلویت اقدام می کند‪.‬‬ ‫با انتقالش موافقت می شــود و در رشته ‪MBA‬‬ ‫هم قبول می شود اما تصمیم می گیرد به جای‬ ‫ادامه تحصیل‪ ،‬بــه کارش ادامه دهد‪ .‬حدودا‬ ‫سال ‪ 2011‬به لندن می رود و در تیم مشاوران‬ ‫استراتژیک این شرکت کارش را اغاز می کند‪.‬‬ ‫‪ 6‬ســال هم در لندن کار کرده‪ 4 .‬سال اول در‬ ‫بخش مشاوران استراتژیک همکاری کرده و در‬ ‫پایان این‪ 4‬سال به عنوان یکی از افرادی انتخاب‬ ‫می شود که قرار بوده روی پروژه ای کار کنند‬ ‫که استراتژی خود دیلویت را برای مدت زمان‬ ‫تا سال‪ 2020‬بنویسند و همچنین روی یک‬ ‫مسابقه نواوری باز کارکنند‪ .‬تیم های مختلفی‬ ‫از کارمندان دیلویت از سراســر دنیا (امریکا‪،‬‬ ‫لندن و‪ )...‬روی این پــروژه کار می کنند‪ .‬ایده‬ ‫امیرعلی از بین حــدود ‪ 600‬ایده‪ ،‬جزو ‪ 4‬ایده‬ ‫برتر شناخته می شــود‪ .‬بعد از ارائه این ایده‪ ،‬از‬ ‫تیم مشاوران استراتژیک جدا می شود و روی‬ ‫ایده اش شروع به کار می کند‪ .‬ایده اش این بوده‬ ‫که مارکت پلیسی راه اندازی کنند که افرادی‬ ‫را که به صورت فریلنســر کار مشــاوره انجام‬ ‫می دهند‪،‬بهمشتریانشرکتیکمپانیدیلویت‬ ‫وصل کنند‪ .‬کار به خوبی در حال پیشــرفت‬ ‫بوده و رشــد خوبی را هم تجربه می کنند‪ .‬اما‬ ‫انگار مدیران دیلویت تمایل زیادی برای ادامه‬ ‫فعالیت این مارکت پلیس نداشته اند‪« .‬دیلویت‬ ‫دو موضع در قبال ما داشت؛ یا باید با ادامه کار‬ ‫موافقت می کرد که در این صورت این نگرانی‬ ‫را داشت که بخشی از کار خود شرکت دیلویت‬ ‫را در اختیار بگیریم و ســهم بازارش کاســته‬ ‫شــود‪ .‬دیگر نگرانی اش در مورد این مســئله‬ ‫بود ایا چنین سرویسی به خوبی سرویس های‬ ‫قبلی اش خواهد بود یا نه‪.‬حدودا ‪ 9‬ماه در حالت‬ ‫بال تکلیفی مانده بودیم‪ .‬نه اجازه رشــد به ما‬ ‫می دادند و نه جلوی کار مــا را می گرفتند‪2 .‬‬ ‫ماه دیگر هم کنارشان ماندم تا تغییرات مورد‬ ‫نظرشان را انجام بدهند‪ .‬بعد به انها گفتم که من‬ ‫دیگر نمی خواهم وقتم را صرف این پروژه بکنم‪.‬‬ ‫به این پروژه می توانم به عنوان تجربه شکست‬ ‫نگاه کنم اما منصفانه این است که در این مدت‬ ‫رشد زیادی کردم و چیزهای زیادی یاد گرفتم‬ ‫که االن خیلی به کارم می اید‪ .‬در حال حاضر‬ ‫هم از اینکه برگشتم ایران‪ ،‬خیلی خوشحالم‪».‬‬ ‫سفری که پایبندش کرد‬ ‫در ماه مارس ســال ‪ ،2017‬ســفری به ایران‬ ‫داشته برای دیدار با خانواده اش‪« .‬در این سفر‬ ‫با بچه های گروه اینترنتی ایران اشــنا شــدم‬ ‫که گفتند اســتارت اپی در حوزه گردشگری‬ ‫داریم و می توانیم همکاری داشــته باشیم‪».‬‬ ‫امیرعلی به دلیل عالقه اش به اکوسیستم های‬ ‫استارت اپی جهان‪ ،‬اکوسیســتم ایران را هم‬ ‫پیگیری می کرده‪« .‬هــرگاه به ایران می امدم‬ ‫ســعی می کردم فعاالن این حوزه را ببینم‪».‬‬ ‫در نهایت امیرعلی مهاجر در ماه ژوئن ‪،2017‬‬ ‫به عنوان مدیر ارشد عملیاتی استارت اپ پین‬ ‫تا پین به گروه اینترنتی ایران اضافه می شود؛‬ ‫اســتارت اپی که تا ان زمان‪ 2 ،‬سال از عمرش‬ ‫گذشــته بود‪ .‬پین تا پین ‪ 8‬ماه بعد با نام جدید‬ ‫خود یعنی اسنپ تریپ کارش را ادامه می دهد‬ ‫و امیرعلی االن مدیر ارشد اجرایی بخش هتل‬ ‫این استارت اپ است‪.‬‬ ‫حدود‪8‬ماه‬ ‫است که ما در‬ ‫اسنپتریپ‬ ‫در حال اجرای‬ ‫برنامه اتاق های‬ ‫لحظ هاخر‬ ‫هتل ها هستیم‬ ‫وپیشنهادهای‬ ‫جذاب به‬ ‫مشتریان‬ ‫می دهیم‪ .‬این‬ ‫باعث می شود‬ ‫کههزینهسفر‬ ‫و اقامت برای‬ ‫مردم کاهش‬ ‫یابد اما درامد‬ ‫هتل هاپایین‬ ‫نیاید‬ ‫رتبهیکگردشگریایران‬ ‫یم شویم!‬ ‫امیر علی مهاجر‪ ،‬از مدیران ارشد اسنپ تریپ در گفت وگو با شنبه‪ ،‬از امار و‬ ‫ارقامیکبازارحداقل‪13‬هزارمیلیاردتومانیگفتهوالبتهتاکیدکردهپین تاپین‬ ‫یک پروژه شکست خورده نبوده است‬ ‫امیرعلی مهاجر با تجربه چند سال کار در شرکت دیلویت به ایران امده و به تیم پین تا پین‬ ‫در گروه اینترنتی ایران پیوسته است‪ .‬بعد از ورودش‪ ،‬پین تاپین به اسنپ تریپ ریبرندینگ‬ ‫کرده و او در این گفت وگو به لزوم این تغییر و نتایجی که گرفته اند‪ ،‬اشاره کرده است‪ .‬البته‬ ‫او پین تا پین را یک پروژه شکست خورده نمی داند و می گوید ما هنوز هم پین تا پین هستیم‬ ‫و تیم ‪140‬نفره قبلی تغییری نکرده بلکه ‪ 40‬نفر دیگر به انها اضافه شده و تنها نام مان عوض‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫مهاجر در حال حاضر مدیر ارشد اجرایی بخش هت ‬ ‫ل اسنپ تریپ است‪ .‬این تیم اهداف بلندی‬ ‫در بازار گردشگری داخلی و خارجی دارد‪ .‬می گوید در حال حاضر نفر اول بازار رزرو انالین‬ ‫هتل هستیم و ورود به سایر بازارها را هم اغاز کرده ایم‪ .‬انها برای رسیدن به اهداف شان روی‬ ‫سینرژی برگرفته از گروه اینترنتی ایران حساب ویژه ای باز کرده اند‪.‬‬ ‫مهاجر می گوید برنامه ریزی کرده ایم که بین یک و نیم تا دو سال دیگر به نفر اول بازار تبدیل‬ ‫شــویم‪ .‬مهم ترین راهکار برای رسیدن به این هدف را هم بزرگ ترکردن بازار گردشگری و‬ ‫بیشترکردن سهم انالین ها از بازار گردشگری می داند‪« .‬اگر نتوانیم بازار را بزرگ تر کنیم‪،‬‬ ‫قطعا نمی توانیم به گرفتن ســهم بیشــتری از بازار هم فکر کنیم‪ .‬هر کدام از فعاالن بازار‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫به ایران امدی و در گــروه اینترنتی ایران به‬ ‫استارت اپ پین تا پین سابق و اسنپ تریپ فعلی‬ ‫پیوستی؛ استارت اپی که در حوزه گردشگری‬ ‫فعالیت می کند‪ .‬در این حوزه االن فعاالن زیادی‬ ‫حاضر هســتند‪ .‬اما بازار گردشگری در ایران‬ ‫با همه ظرفیت هایش نتوانســته محلی برای‬ ‫اشتغال گسترده یا درامدزایی قابل توجه باشد‪.‬‬ ‫شما در اســنپ تریپ چه کاری می توانید برای‬ ‫رونق گردشــگری انجام دهید و چه هدفی را‬ ‫دنبال می کنید؟‬ ‫ما یک هدف کلی و بزرگ داریم که از این قرار است؛‬ ‫معرفی ایــران واقعی به کل دنیــا‪ .‬نوعی از معرفی‬ ‫که برداشــت های منفی کنونی از ایران را در ذهن‬ ‫غیرایرانیــان تغییر دهد‪ .‬االن برداشــت هایی که‬ ‫وجود دارد‪ ،‬مثبت نیســت و این برخالف واقعیت‬ ‫کشور ماست‪.‬‬ ‫از دیگر اهدافی که در اسنپ تریپ دنبال می کنیم‪،‬‬ ‫این اســت که ایران را به خود ایرانی ها بشناسانیم‪.‬‬ ‫چون گردشــگری داخلی ایران هم جای پیشرفت‬ ‫زیادی دارد‪ .‬براساس بررسی هایی که کرده ایم‪ ،‬یک‬ ‫خانوار ایران ‪ 3‬درصد از درامد ســاالنه اش را صرف‬ ‫گردشگری می کند‪ .‬اما در سایر نقاط جهان این رقم‬ ‫تا ‪13‬درصد اســت‪ .‬در مصر‪ ،‬پاکستان و عربستان‬ ‫این رقم بــه ‪ 7‬درصد می رســد و در چین و برخی‬ ‫کشورهای دیگر تا ‪13‬درصد است‪.‬‬ ‫دلیل اینکه گردشگری در سبد خانوار ایرانی‬ ‫قرار نگرفته‪ ،‬چیست و چقدر این مسئله به عدم‬ ‫توانایی مالی مردم ایران مربوط اســت؟ چون‬ ‫االن وضع معیشت مردم اوضاع بسامانی ندارد‪.‬‬ ‫به نظر من یکی از دالیل این است که سفر در ایران‬ ‫برای مردم ایران گران اســت‪ .‬از اقامت در هتل ها‬ ‫لو نقل‪ .‬مثــا در تهران‬ ‫گرفته تــا هزینه های حم ‬ ‫هزینه اقامت یک شــب در هتل‪ ،‬یک و هفت دهم‬ ‫درصد درامد ماهان ه یک نفر اســت‪ .‬در حالی که در‬ ‫دیگر نقاط دنیا‪ ،‬این هزینه تا هفت دهم درصد است؛‬ ‫یعنی در ایران تقریبا دوبرابر است‪ .‬همچنین تعداد‬ ‫اتاق های هتل ها کم است‪.‬‬ ‫برای کاهش هزینه ها نمی توان به هتل ها گفت‬ ‫که اتاق های تان را ارزان بفروشید‪ ،‬چون انها هم‬ ‫هزینه هایی دارند‪.‬‬ ‫بلــه نمی توانیــم چنیــن خواســته ای از هتل ها‬ ‫داشته باشــیم‪ .‬اما راه حل های دیگری وجود دارد؛‬ ‫راه حل هایی از نوع نواوری‪ .‬فعاالن اکوسیستم باید‬ ‫سفری با هزینه کم برای مردم تدارک ببینند که روی‬ ‫کاهش درامد هتل ها تاثیرگذار نباشد‪.‬‬ ‫مثــا االن در ایــران نرخ گذاری اکثــر هتل ها به‬ ‫دو صورت اســت؛ یکــی نرخ اف پیــک و دیگری‬ ‫گردشگری باید به بزرگ ترکردن بازار فکر کنند‪».‬‬ ‫مهاجر ضعف های زیادی را متوجه گردشگری داخلی می داند؛ اینکه مسیرهای گردشگری‬ ‫در ایران تکراری شده اند در حالی که در سطح جهان مردم برای تجربه کردن لحظات ناب و‬ ‫دست اول هزینه می کنند اما با وجود ظرفیت های بی شمار تجارب ناب در سراسر ایران‪ ،‬هنوز‬ ‫برنامه ریزی دقیقی برای در دسترس قراردادن شان وجود ندارد‪.‬‬ ‫اما تمرکز اســنپ تریپ بر همین بخش اســت و می خواهد تجربه های تازه ای در اختیار‬ ‫عالقه مندان قرار دهد‪.‬‬ ‫مدیر ارشد اجرایی بخش هتل اسنپ تریپ همچنین از رقابت سخت در بازار جهانی حرف‬ ‫زده و اینکه تحریم ها تاثیر بسیار زیادی بر بازار گردشگران ورودی به ایران داشته است‪.‬‬ ‫او در ادامه ضمن اینکه معتقد اســت اکوسیستم از این شرایط ســخت عبور می کند‪ ،‬به‬ ‫مشکالتی که در اکوسیستم می بیند‪ ،‬اشــاره کرده است؛ از جمله اینکه اهالی اکوسیستم‬ ‫اشتراک تجربه اندکی با هم دارند‪ .‬مهاجر فعاالن اکوسیستم را به اشتراک گذاری تجارب شان‬ ‫تشــویق می کند‪ .‬می گوید دانش تنها از خواندن مقاالت و دیدن ویدئو‪ ،‬به دست نمی اید و‬ ‫تجارب زیسته ادم ها می تواند زمینه های رشد دیگران را هر چه بیشتر فراهم کند‪.‬‬ ‫نرخ پیک تایــم‪ .‬در حالی که در کشــورهای دیگر‬ ‫نرخ گذاری براساس لحظه تغییر می کند‪ .‬بنابراین‬ ‫وقتی اتاق های خالی دارند‪ ،‬پیشنهادهای جذابی با‬ ‫تخفیف های خوب ارائه می کنند تا اتاق های شان را‬ ‫پر کنند‪ .‬این پیشنهادهای جذاب برای افرادی که‬ ‫معموال نمی توانند از اتاق های این هتل ها استفاده‬ ‫کنند‪ ،‬بهترین فرصت است‪ .‬درست مانند بلیت های‬ ‫لحظه اخر هواپیما‪ ،‬اتاق های لحظه اخر هتل هم باید‬ ‫در ایران وجود داشته باشد‪.‬‬ ‫االن حدود ‪8‬ماه است که ما در اسنپ تریپ در حال‬ ‫اجرای همین برنامه هستیم و اتاق های لحظ ه اخر‬ ‫هتل ها را هم در برنامه خود داریم و پیشــنهادهای‬ ‫جذاب به مشتریان می دهیم‪ .‬این باعث می شود که‬ ‫هزینه سفر و اقامت برای مردم کاهش یابد اما درامد‬ ‫هتل ها پایین نیاید‪.‬‬ ‫روی این روش کار زیادی می توان کرد‪ .‬چون کمک‬ ‫ت افزایش‬ ‫می کند که در پیک تای م قیمت ها به شد ‬ ‫نداشته باشد‪ .‬درست مانند انچه در حوزه بلیت های‬ ‫هواپیمایی در زمان هایی مانند نــوروز می بینیم‪.‬‬ ‫در نقطه مقابــل می بینیم که وقتــی به اصطالح‬ ‫پیک سفر نیست‪ ،‬قیمت ها پایین است‪ .‬بنابراین با‬ ‫عملکرد لحظه ای‪ ،‬می توان نوعی توازن در قیمت ها‬ ‫ایجاد کرد که هم اتاق های هتل ها خالی نماند و هم‬ ‫مشتریان بتوانند با قیمت های به صرفه‪ ،‬بلیت های‬ ‫مورد نظرشان را تهیه کنند‪.‬‬ ‫ولــی حتما خودت هم قبــول داری که االن‬ ‫فعاالن حوزه استارت اپی اغلب به رزرو بلیت‬ ‫می پردازند و به نظر نمی رسد که در حال بزرگ‬ ‫کردن بازار گردشگری باشند‪.‬‬ ‫من هم قبــول دارم که در حال حاضــر رزرو اتاق‬ ‫هتل و فروش بلیت هواپیمــا بخش عمده فعالیت‬ ‫اســتارت اپ ها و شــرکت های انالین این حوزه را‬ ‫تشــکیل می دهد‪ .‬در واقع ‪90‬درصــد فعالیت در‬ ‫بخش ‪ OTA‬اتفاق می افتد‪ .‬تســهیل گری کرده اند‬ ‫اما جا بــرای کارهای دیگری وجــود دارد که بازار‬ ‫گردشگری بزرگ تر شود‪.‬‬ ‫اسنپ تریپ برای بزرگ تر کردن بازار مشخصا‬ ‫چه کار ویژه ای قرار است انجام دهد یا دارد انجام‬ ‫می دهد؟‬ ‫من اشاره کردم که قرار است ایران را به مردم جهان‬ ‫نشان بدهیم‪ .‬بخشی از این مردمی که به انها اشاره‬ ‫کردم‪ ،‬مردم کشور خودمان هستند‪ .‬ایرانی ها طی‬ ‫دهه های مختلف در چند مسیر سنتی سفر کرده اند‬ ‫و فکر می کنند گردشگری ایران همین چند مسیر‬ ‫سنتی را دربرمی گیرد‪ .‬در حالی که در ایران مکان ها‬ ‫و مناطقی وجود دارد که بسیار بکر و دست نخورده‬ ‫است اما در رادار گردشگری ایرانی ها قرار ندارد‪.‬‬ ‫کاری که ما انجام می دهیم این اســت که با ســفر‬ ‫به جاهای ناشــناخته ایران‪ ،‬محتوای فاخری از ان‬ ‫مناطق تهیه کنیم و در اختیار مردم قرار دهیم‪ .‬االن‬ ‫در حال اماده سازی کمپینی هستیم با این شعار‪ :‬ما‬ ‫ایران را نمی شناسیم‪.‬‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه‬ ‫ازبعضی هادرهمانبرخورداولخوشتمی اید؛‬ ‫مبادی اداب و اراسته و خوش صحبت‪ .‬چند‬ ‫ش از دفتر بزرگ و پر از نیروهای جوان شان‬ ‫بخ ‬ ‫را به من نشان می دهد‪ .‬بارها از اینکه نیروهای‬ ‫خانم زیادی در اســنپ تریپ حضور دارند‪،‬‬ ‫ابراز خوشحالی می کند‪ .‬ســاعت ناهار است‬ ‫و جنب و جــوش کارمندان هم زیاد‪ .‬خودش‬ ‫هم پرانــرژی و خنده روســت و لهجه غلیظ‬ ‫انگلیسی دارد‪ .‬صحبت از مدیر ارشد اجرایی‬ ‫اســنپ تریپ یعنی امیرعلی مهاجر اســت‪.‬‬ ‫متولد ‪ 1363‬در تهران اســت‪ .‬تا ســال سوم‬ ‫دبیرســتان ایران بوده و برای تکمیل دوران‬ ‫دبیرستان و دانشــگاه به کانادا می رود؛ یعنی‬ ‫در سال ‪ .1380‬شش ســال کانادا بوده و در‬ ‫دانشگا ه ‪University of British Co�( UBC‬‬ ‫‪ )lumbia‬در رشته کسب وکار تحصیل کرده‬ ‫است‪ .‬سال ‪ 2007‬از دانشگاه فارغ التحصیل‬ ‫شــده و به دوبی می رود‪ .‬بعــد از همکاری با‬ ‫یک شرکت کوچک در حوزه سرمایه گذاری‪،‬‬ ‫متوجه می شــود که اهداف مشترک زیادی‬ ‫باهم انها ندارد‪ .‬همــکاری اش را با انها تمام‬ ‫می کند و بعــد از ‪ 8‬ماه به شــرکت دیلویت‬ ‫(‪ )Deloitte‬کــه بیش از ‪300‬هزار کارمند در‬ ‫سراســر دنیا دارد و یکی از ‪ 4‬موسسه بزرگ‬ ‫حسابرسی جهان شناخته می شود‪ ،‬می رود‪.‬‬ ‫امیرعلی به عنــوان انالیزور کســب وکار به‬ ‫تیــم مشــاوران اســتراتژیک (‪Strategy‬‬ ‫‪ )Consulting‬شرکت دیلویت اضافه می شود‪.‬‬ ‫‪ 3‬سال در دوبی و در این شرکت کار می کند‪.‬‬ ‫«در بخش گردشگری سالمت و چند بخش‬ ‫دیگر به شــرکت های بزرگی که در این حوزه‬ ‫فعالیــت می کردند‪ ،‬کمــک می کردیم که‬ ‫برنامه های درازمدت خــود را تنظیم کنند‪.‬‬ ‫به بحث های سرمایه گذاری شــان و درست‬ ‫یا غلط بودن نوع سرمایه گذاری شــان کمک‬ ‫می کردیــم و راهکارهای مناســب را به انها‬ ‫ارائه می دادیــم‪ ».‬در ادامه همــکاری اش با‬ ‫دیلویت‪ ،‬روی یک پروژه بزرگ گردشگری با‬ ‫نام دوبای لند (‪ )Dubailand‬هم کار می کند‪.‬‬ ‫وقتی اگاه سازی صورت بگیرد‪ ،‬مردم حتما به سفر‬ ‫می روند‪ .‬محتوایی که ساخته می شود‪ ،‬باید براساس‬ ‫تجربه شــخصی افراد باشد‪ .‬اســتارت اپ هایی که‬ ‫بتوانند محتوایی مطابق با نیازهای افراد تهیه کنند‬ ‫که دقیقا چه زمانی کجا برونــد و چه بکنند‪ ،‬جای‬ ‫پیشرفت بسیاری خواهند داشت‪.‬‬ ‫در جاهــای دیگــر دنیــا موتورهای جســتجو‪،‬‬ ‫بهترین پیشــنهادها را به مردم ارائــه می کنند و‬ ‫استارت اپ هایی هستند که دقیقا روی همین حوزه‬ ‫کار می کنند و بهترین بلیت هواپیما‪ ،‬بهترین قیمت‬ ‫هتل ها و‪ ...‬به مشتریان ارائه می کنند‪.‬‬ ‫بعد از هتل و پرواز‪ ،‬یک مسئله دیگر در ایران خیلی‬ ‫جای کار دارد که تجربه ســفر اســت‪ .‬به این معنا‬ ‫که موج های بزرگی که در دنیا موجب رشــد بازار‬ ‫گردشگری شده‪ ،‬دو روند است‪.‬‬ ‫یکی رفتن به سوی تجربه و دیگری شخصی سازی‬ ‫سفر است‪ .‬یعنی یکی اینکه مردم پول شان را به جای‬ ‫هزینه کردن برای خرید اجناس‪ ،‬برای تجربه کردن‬ ‫که در اصطالح به ان اقتصاد تجربه ای (‪Experience‬‬ ‫‪ )economy‬می گویند‪ ،‬هزینه می کنند‪ .‬این شیوه‬ ‫به ویژه در میان جوانان خیلی رایج شــده و اغلب به‬ ‫جای خرید پوشاک با برندی خاص یا کاالیی ویژه‪،‬‬ ‫به سفر می روند و بابت تجربه ای که کسب می کنند‪،‬‬ ‫هزینه می پردازند‪.‬‬ ‫این افراد تجربه استاندارد برای شان جذاب نیست‬ ‫و بــه دنبال تجربه یونیک و مطابــق با ویژگی های‬ ‫شخصیتی شان هستند‪ .‬مثال همه به شیراز می روند و‬ ‫تخت جمشید را هم می بینند‪ ،‬اما همین افراد ممکن‬ ‫است بخواهند افرود را در ان منطقه تجربه کنند یا‬ ‫یک روز را با یک ایل و عشایر بگذرانند‪.‬‬ ‫این ظرفیت های قابل تجربــه در ایران وجود دارد‬ ‫اما در دسترس نیست و برای عموم مردم ناشناخته‬ ‫است‪ .‬االن سرویسی وجود ندارد که به مردم بگوید‬ ‫در چه روزی از سال می توانند چه تجربه خاصی را‬ ‫با چه قیمت و هزینه ای و در چه منطقه ای داشــته‬ ‫باشند که مردم بتوانند برایش برنامه ریزی کنند‪ .‬اگر‬ ‫چنین امکانی فراهم شود‪ ،‬مردم سفرهای بیشتری‬ ‫خواهند رفت‪ .‬در این زمینه استارت اپ های زیادی‬ ‫می توان راه اندازی کــرد و کارهای زیادی می توان‬ ‫صورت داد‪.‬‬ ‫ف اسنپ تریپ‬ ‫گفتی که یکی از مهم ترین اهدا ‬ ‫شناساندن ایران به مردم جهان است؛ روابط نه‬ ‫چندان ارام ایران با بعضی از کشورها‪ ،‬چقدر روی‬ ‫کارتان تاثیر داشته و چقدر شما را از اهداف تان‬ ‫دور می کند؟‬ ‫حتما تاثیر منفی دارد‪ .‬البته تاثیرات مثبت هم داشته‬ ‫است‪ .‬تاثیر منفی اش این است که دیدگاه های منفی‬ ‫نســبت به ایران را منفی تر می کند‪ .‬االن اگر از یک‬ ‫نفر در فرانســه در مورد ایران بپرسید‪ ،‬فکر می کند‬ ‫در ایران جنگ است‪ .‬در حالی که ایران تنها کشور‬ ‫منطقه است که اوضاع ارامی دارد‪ .‬تاثیر مثبتش هم‬ ‫از این جهت بوده که تفاوت قیمت دالر و ریال‪ ،‬سفر‬ ‫به ایران را ارزان کرده است‪.‬‬ ‫ایــن ارزانی می توانــد دیدگاه های منفی و‬ ‫احساس عدم امنیت را در گردشگران کم کرده‬ ‫و انها را برای سفر به ایران ترغیب کند؟‬ ‫متاســفانه نه‪ ،‬اما این فرصتی اســت که ما در حال‬ ‫بررسی و کارکردن روی ان هستیم‪ .‬در واقع به این‬ ‫صورت نیست که چون ســفر به ایران ارزان شده‪،‬‬ ‫حتما همه گردشگران به ایران می ایند‪ .‬همین امر‬ ‫هم به اگاهی سازی نیاز دارد‪ .‬مگر چند درصد از مردم‬ ‫جهان از ارزش فعلی ریــال و تومان ایران در مقابل‬ ‫دالر خبر دارند؟ ما باید روی اگاهی رســانی در این‬ ‫زمینه کار کنیم‪.‬‬ ‫خود شــما در حال حاضر دقیقا چه کارهایی‬ ‫انجام می دهید که این اگاهی رســانی صورت‬ ‫بگیرد؟‬ ‫ما تنها رسانه ای هستیم که درگاه ویزا و مسترکارت‬ ‫داریم‪ .‬ســایت مان هم دوزبانه اســت‪ .‬اما در بازار‬ ‫بین المللی گردشــگری چالش های بزرگی پیش‬ ‫روی ماست‪ .‬االن مهم ترین چالش این است که باید‬ ‫با غول های گردشگری جهان رقابت کنیم‪ .‬این امر به‬ ‫هدفمندی و برنامه ریزی ویژه ای نیاز دارد‪.‬‬ ‫مشــکل دیگر این اســت که به خاطــر تحریم ها‪،‬‬ ‫کمپانی های بــزرگ گردشــگری نمی توانند با ما‬ ‫همکاری کننــد‪ .‬مثال بوکینــگ دات کام در ایران‬ ‫حضور داشت و در حال گسترش فعالیت هایش بود‬ ‫اما به خاطر تحریم ها نتوانست به کارش ادامه دهد‪.‬‬ ‫با همه این مسائل و با وجود تحریم ها‪ ،‬وضعیت کنونی‬ ‫فرصتی است که کسب وکارهایی مانند اسنپ تریپ‬ ‫ظرفیت ها و توانایی های خودشان را نشان دهند‪.‬‬ ‫نکته دیگر اینکــه همه جای دنیا وقتی می خواهند‬ ‫گردشگری را در کشورشان رونق بدهند‪ ،‬به صورت‬ ‫عمومی و همه جانبه بــه این کار می پردازند؛ یعنی‬ ‫یک شرکت یا یک کسب وکار استارت اپی به تنهایی‬ ‫نمی تواند موجب رونق گردشگری یک کشور شود‪.‬‬ ‫برای مثال کشورها با کمک حمل و نقل عمومی به‬ ‫تقویت برند گردشــگری خود می پردازند‪ .‬در واقع‬ ‫به صورت هدفمند جاذبه های گردشگری شــان را‬ ‫معرفی می کنند‪ .‬برای رونق گردشگری در ایران هم‬ ‫باید یک عزم عمومی وجود داشته باشد‪.‬‬ ‫ضمن اینکه اگاهی سازی‪ ،‬هزینه و سرمایه زیادی‬ ‫نیاز دارد‪ .‬یک اســتارت اپ بــه تنهایی نمی تواند‬ ‫چنین هزینه ای را متحمل شــود‪ .‬باید راهبردی‬ ‫کلی در این زمینه وجود داشته باشد‪ .‬حداقل باید‬ ‫زیرساخت هایی از طرف دولت فراهم شود‪ .‬نه اینکه‬ ‫بگوییم همه هزینه ها و همه مسئولیت ها بر دوش‬ ‫دولت باشد اما این نکته را هم نباید فراموش کنیم‬ ‫که فرهنگ سازی سراسری در یک کشور‪ ،‬از عهده‬ ‫یک کســب وکار نوپا به تنهایــی برنمی اید‪ .‬رونق‬ ‫گردشــگری هم به طرز عمیقی با فرهنگ سازی‬ ‫عمومی و اگاهی رســانی جمعی گره خورده است‪.‬‬ ‫بنابراین عزم عمومی نیاز است‪.‬‬ ‫بنابراین اگر بخواهیم از بازار گردشگری حرف‬ ‫بزنیم‪ ،‬باید بگوییم که در حال طی کردن گام های‬ ‫نخستین است‪.‬‬ ‫بله گردشــگری ایران در حال برداشتن قدم های‬ ‫اولیه اســت‪ .‬البتــه نباید ناامید شــویم و حتی از‬ ‫جنبه هایی باید خوشــحال هم باشیم‪ .‬مثال دیگر‬ ‫روی پاســپورت ها مهر نمی زنیم‪ .‬این مهر موجب‬ ‫می شــد که افرادی که به ایران می امدند‪ ،‬اگر بعدا‬ ‫می خواستند به امریکا بروند‪ ،‬باید ویزا می گرفتند‪.‬‬ ‫همین موجب می شــد گردشگران زیادی به ایران‬ ‫نیایند‪ .‬یا مثال ویزاهــای فرودگاهی کمک زیادی‬ ‫کرد‪ .‬به ویژه در جذب گردشگران اروپایی‪.‬‬ ‫گفتید که بازار گردشگری هنوز ظرفیت های‬ ‫واقعی اش ناشناخته باقی مانده است؛ از اندازه‬ ‫بخش های مختلف این بازار چه تخمین هایی‬ ‫وجود دارد؟‬ ‫در مورد بازار گردشــگری داخلــی تخمین هایی‬ ‫مربوط به حجم بازار رزرواســیون هتل‪ ،‬بلیت های‬ ‫هواپیمایــی‪ ،‬قطــار‪ ،‬اتوبــوس و اقامتگاه هــا و‬ ‫اپارتمان های شخصی وجود دارد‪.‬‬ ‫براســاس تخمین های ما‪ ،‬حجم بازار فروش بلیت‬ ‫پروازهای داخلی ‪4‬هــزار و ‪600‬میلیارد تومان که‬ ‫حدودا بین ‪ 35‬تا ‪40‬درصــد ان به صورت انالین‬ ‫انجام می شود‪.‬‬ ‫اسنپ تریپ از این بازار چه سهمی دارد؟‬ ‫مــا به تازگی وارد ایــن حوزه از بازار گردشــگری‬ ‫شــده ایم‪ .‬هرچند تاکنون در این زمینه با فالیتیو‬ ‫همکاری کرده ایم که انها سهم بازار خوبی دارند‪.‬‬ ‫به حجم سایر بازارهای حوزه گردشگری هم‬ ‫اشاره کنید‪.‬‬ ‫اندازه بازار فــروش بلیت اتوبوس حــدودا ‪4‬هزار‬ ‫میلیارد تومان اســت که براســاس بررسی هایی‬ ‫که انجام شــده‪ ،‬تنها ‪10‬درصد از این بازار انالین‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫همچنین براســاس تخمین های مــا حجم بازار‬ ‫اپارتمان های شــخصی‪ ،‬ویالهــا و اقامتگاه های‬ ‫محلی ‪2‬هزار و ‪ 550‬میلیارد تومان است‪ .‬این بازار‬ ‫تقریبا انالین نشــده و هنوز هم افــراد پالکارد به‬ ‫دست هستند که در جاده ها و ورودی های شهرها‬ ‫ایستاده اند و افراد را به خانه ها و اقامتگاه های شان‬ ‫دعوت می کنند‪.‬‬ ‫ولی استارت اپ هایی در این زمینه راه اندازی‬ ‫شده که می گویند سهم خوبی از این بازار را در‬ ‫اختیار گرفته اند؟‬ ‫بله‪ ،‬استارت اپ هایی در این حوزه فعال هستند اما‬ ‫به تازگی شروع کرده اند و هنوز سهم قابل توجهی از‬ ‫این بازار را به دست نیاورده اند‪.‬‬ ‫حجم بازار هتل ها در ایران چقدر است؟‬ ‫هزار و ‪ 600‬تا ‪2‬هزار میلیارد تومان‪ ،‬رقمی است که‬ ‫ق در هتل ها می توان بیان کرد‪.‬‬ ‫در مورد بازار رزرو اتا ‬ ‫از این میزان حدود ‪20‬درصد انالین است‪.‬‬ ‫اسنپ تریپ را بیشتر به رزرو هتل می شناسند‬ ‫هر چند به تازگی بــه بازارهای دیگر هم ورود‬ ‫کرده ‪ .‬چرا از هتل شروع کردید؟‬ ‫شــروع کار ما از هتل ها بود چون فکر می کنیم که‬ ‫این حوزه سخت ترین بخش بازار گردشگری است‬ ‫و به سختی می توان از ان سهم گرفت‪ .‬االن در ایران‬ ‫حدود ‪ 1200‬هتل در ایران وجــود دارد که اکثرا‬ ‫شخصی و خصوصی هســتند و در ایران هتل های‬ ‫زنجیره ای بسیار کم اســت و جز چند مورد‪ ،‬سایر‬ ‫هتل ها مالکیت شــخصی دارند و هر کدام رویکرد‬ ‫خاص خود را دنبال می کنند‪ .‬در این میان سیستم‬ ‫ســاختارمندی که این هتل ها را به فروشنده های‬ ‫انالین متصل کند وجود ندارد و این مسئله کار را‬ ‫بسیار سخت می کند‪.‬‬ ‫اما اگر بازار رزرو بلیــت هواپیما را در نظر بگیرید‪،‬‬ ‫می بینید که حــدود ‪ 17-16‬ایرالین وجود دارد‬ ‫که تنظیم بازار را در اختیار دارند‪ ،‬در حوزه اتوبوس‬ ‫هم دو سه شرکت هســتند که ‪ API‬فروش انالین‬ ‫بلیت اتوبوس هــا را انجام می دهند‪ .‬بنابراین وقتی‬ ‫وارد چنین بازاری می شوی‪ ،‬با چند مورد محدود و‬ ‫مشخص باید سروکار داشته باشی‪.‬‬ ‫در بازار قطار فقط رجا ‪ API‬در اختیار شما می گذارد‪.‬‬ ‫اما در مــورد هتل ها باید با بیــش از ‪ 1200‬مورد‬ ‫مختلف وارد مذاکره شــوید‪ .‬بنابراین در بازارهای‬ ‫دیگر‪ ،‬اماده کردن بســتر فروش انالین به مراتب‬ ‫راحت تر از بازار هتل است‪ .‬در کل ورود به این بازار‬ ‫کار سختی بود‪ .‬بچه های تیم هم تصمیم گرفتند در‬ ‫ابتدا کار سخت را انجام دهند!‬ ‫از سختی کار در بازار هتل ها گفتی‪ ،‬سهم بازار‬ ‫اسنپ تریپ از این حوزه چقدر است؟‬ ‫همانطور که گفتم‪ ،‬از کلیت بازار رزرو هتل در ایران‪،‬‬ ‫تنها حدود ‪20‬درصد به صورت انالین است که از‬ ‫این میزان بیش از ‪50‬درصدش در اختیار اســنپ‬ ‫تریپ است‪.‬‬ ‫اسنپ تریپ االن با چند هتل در حال همکاری‬ ‫است؟‬ ‫ما در حال حاضر با ‪ 870‬هتل همکاری می کنیم‪.‬‬ ‫فکر می کنم اگر تعداد هتل های ایران به اندازه‬ ‫نیاز بازار گردشگری بود‪ ،‬باز شما کار سخت تری‬ ‫در پیش داشتید‪ .‬شما در این بازار حضور دارید و‬ ‫کمبودهاو کاستی هارا رصد کرده اید‪ .‬بیاییدیک‬ ‫پیش فرض را در نظر بگیریم؛ اینکه گردشگری‬ ‫ایران در مسیر رشد قرار گرفته و قرار است هم‬ ‫در بازار داخلی و هم در بازار گردشگران ورودی‪،‬‬ ‫شاهد رشد باشیم‪ .‬به لحاظ محل اقامت هتلی‪،‬‬ ‫چقدر کمبود داریم و اینکه در این ‪ 1200‬هتلی که‬ ‫داریم‪ ،‬چه تعداد اتاق وجود دارد؟‬ ‫این سوال را با یک مقایسه پاسخ می دهم؛ شهر دوبی‬ ‫به عنوان یکی از امارت های کشــور کوچک امارات‬ ‫متحده عربی‪ ،‬بیش از ‪ 120‬هــزار اتاق دارد که تا‬ ‫پایان سال ‪ 2019‬این عدد به ‪ 132‬هزار هم می رسد‪.‬‬ ‫در حالی که در کل ایران تنها ‪ 50‬هزار اتاق داریم‪.‬‬ ‫دوبی ســاالنه حدود ‪ 16‬میلیون گردشگر ورودی‬ ‫دارد و ایران تنهــا حدود ‪ 5‬میلیــون‪( .‬این رقم را‬ ‫ســازمان های دولتی اعالم کرده اند و من فعال در‬ ‫مورد دقیق بودن یا نبودنــش صحبت نمی کنم‪).‬‬ ‫ان زمانی که من در دوبی و در شرکت دیلویت کار‬ ‫می کردم‪ ،‬هنگام ارائه مشاوره به شرکت هایی که در‬ ‫زمینه ساخت هتل ها کار می کردند‪ ،‬این مفهوم را به‬ ‫انها ارائه می دادیم که هر اتاقی که بسازید به معنای‬ ‫ورود تعدادی گردشگر بیشــتر است؛ یعنی خود‬ ‫وجود هتل ها و اتاق ها‪ ،‬زمین ه حضور گردشــگران‬ ‫را فراهم می کند‪.‬‬ ‫اما اتحادیه هتلداران ایــران بارها و بارها از‬ ‫خالی ماندن اتاق های هتل ها خبر داده است؛‬ ‫یعنی همین تعداد اندک هم پر نمی شود‪ .‬مشکل‬ ‫کار کجاست؟ ایا هتل ها در زمینه فروش ضعف‬ ‫دارند یا همه مشــکالت برمی گردد به گرانی‬ ‫اتاق های هتل ها؟‬ ‫در این زمینه‪ ،‬بازاریابی و فروش نقش بسیار موثری‬ ‫دارد‪ .‬به نرخ های ثابت اشــاره کــردم‪ .‬اینکه هیچ‬ ‫انعطافی در نرخ ها وجود نداشته باشد و تمام طول‬ ‫ســال نهایتا دو نرخ قیمتی ارائه شود‪ ،‬مانع بزرگی‬ ‫برای موفقیت در این بازار است‪.‬‬ ‫االن هتل های بزرگ دنیا نرخ های لحظه ای دارند‪.‬‬ ‫چون می خواهند به هر قیمتی که شــده اتاق های‬ ‫خود را پر کنند‪ .‬در حال حاضر فرصت خوبی برای‬ ‫هتل ها فراهم شده که با همکاری با کسب وکارهای‬ ‫انالین‪ ،‬فــروش خود را افزایــش دهند‪ .‬چون این‬ ‫کســب وکارها از شــگردهای بازاریابی استفاده‬ ‫می کنند‪ ،‬به کاربران گســترده ای دسترسی دارند‬ ‫و هزینه های زیادی برای تبلیغات و بازاریابی انجام‬ ‫می دهند‪.‬‬ ‫هتل ها این فرصت را غنیمــت بدانند تا بتوانند به‬ ‫واسطه این کسب وکارهای انالین از بستر بازاریابی‬ ‫انالین که ارزان تر از بازاریابی افالین است‪ ،‬استفاده‬ ‫کنند‪ .‬یک هتل نمی تواند تمام بیلبوردهای شهرها‬ ‫را رزرو کنــد‪ ،‬امــا هتل ها می توانند بــا همکاری‬ ‫کسب وکارهای انالین‪ ،‬بازخوردهای مثبتی از طرف‬ ‫کاربران برای خود ثبت کنند و به این ترتیب در صدر‬ ‫رنکینگ هتل های محبوب اسنپ تریپ قرار بگیرند‪.‬‬ ‫یا به هتل ویژه ای تبدیل شوند که ما در شبکه های‬ ‫اجتماعــی به معرفی شــان می پردازیــم‪ .‬در این‬ ‫صورت هم به بهترین شــکل معرفی می شــوند و‬ ‫برندشان ساخته می شود و هم اینکه با نرخ گذاری‬ ‫هوشمندانه‪ ،‬اتاق های خالی شان را پر کرده و فروش‬ ‫خوبی را تجربه می کنند‪.‬‬ ‫با همه این اوصاف و با توجه به اینکه می گویی‬ ‫بیــش از ‪50‬درصد بازار انالیــن رزرو هتل را‬ ‫در اختیار دارید و بــه بازارهای دیگر هم ورود‬ ‫کردید‪ ،‬تاکنون چه تعداد مشــتری از خدمات‬ ‫شما استفاده کرده اند؟‬ ‫ما رشد خیلی خوبی را در کســب وکارمان تجربه‬ ‫کرده ایم و میزان رشدمان نسبت به یک سال و نیم‬ ‫پیش‪17 ،‬برابر شده و تاکنون بیش از ‪300‬هزار نفر‬ ‫از خدمات اسنپ تریپ استفاده کرده اند‪.‬‬ ‫ی یعنی پین تا‬ ‫کمی هم در مــورد برند قبل ‬ ‫پین صحبت کنیم‪ .‬با ریبرندی که انجام دادید‪،‬‬ ‫چقدر ســاختار قبلی و ادم های تیم قبلی را‬ ‫حفظ کردید؟‬ ‫همه افراد و کلیت ســاختار پین تا پین حفظ شده‬ ‫ن تا پین را یک گروه پنج نفره در گروه‬ ‫است‪ .‬تیم پی ‬ ‫اینترنتی ایران اغاز کرد و بعد از اینکه ظرفیت های‬ ‫بازار مشخص شد‪ ،‬سرمایه گذاران تصمیم گرفتند‬ ‫که تیم را بزرگ تر کنند و االن تیم فعلی ما ‪180‬نفر‬ ‫است‪.‬‬ ‫چرا پین تا پین به اسنپ تریپ تغییر نام داد و‬ ‫فواید این ریبرندینگ برای شما چه بوده است؟‬ ‫ایا صرفا نام این کسب وکار تغییر کرد یا اهداف و‬ ‫ساختارهایش هم متفاوت شده است؟‬ ‫وقتی من به تیم اضافه شدم‪ ،‬متوجه شدیم که پین‬ ‫تا پین به لحاظ برندینگ‪ ،‬مشکالت ساختاری دارد‬ ‫که باید اصالح می شد‪ .‬پین تا پین را مردم به سختی‬ ‫به یاد می اوردند و به سختی در ذهن ها جا می افتاد‬ ‫و حتی ان را اشــتباه می نوشتند‪ .‬بنابراین تصمیم‬ ‫گرفتیم که این نام را عوض کنیم‪.‬‬ ‫برای اغــاز این فرایند‪ ،‬بررســی کردیــم که چه‬ ‫ارزش هایی داریم و چه پیشــنهادهای ارزشمندی‬ ‫قرار اســت به مشــتریان بدهیم‪ .‬بنابراین بهترین‬ ‫گزینه ای کــه می تواند ارزش های مــا را به مردم‬ ‫بشناســاند‪ ،‬چیســت؟ نکته دیگری که در گروه‬ ‫اینترنتی ایران در موردش توافق داشتیم‪ ،‬این بود‬ ‫که گروه های مختلف این هلدینگ باید نزدیک تر به‬ ‫هم کار کنند تا از ســینرژی ایجاد شده‪ ،‬به بهترین‬ ‫شکل ممکن استفاده شود‪ .‬بنابراین تصمیم گرفتیم‬ ‫که تمام ونچرهای گروه در یک سوپراپ قرار بگیرند‬ ‫ی ایران در ان‬ ‫و تمام ســرویس های گروه اینترنتــ ‬ ‫حضور داشته باشند‪.‬‬ ‫در این راســتا به این فکر رسیدیم که برای استفاده‬ ‫هرچه بیشتر از سینرژی ایجاد شده‪ ،‬انتخاب اسمی‬ ‫که به اســنپ نزدیک باشــد‪ ،‬به این هدف کمک‬ ‫بیشتری می کند‪ .‬در این میان می دیدیم که اسنپ‬ ‫لو نقل درون شهری‪ ،‬مهم ترین ارزشی‬ ‫در بازار حم ‬ ‫که خلق کرده‪ ،‬این بوده که رفت و امد را برای مردم‬ ‫اسان کرده و به صرفه است‪.‬‬ ‫مــا هم در حــوزه گردشــگری قصــد همین کار‬ ‫را داشــتیم‪ .‬بنابرایــن عملکرد مثبت اســنپ در‬ ‫بازار حمل ونقل درون شــهری را می شــد به بازار‬ ‫گردشــگری هم انتقال داد‪ .‬این دلیــل هم ما را به‬ ‫سمت ریبرندینگ به اسنپ تریپ تشویق می کرد‪.‬‬ ‫نکته دیگر و دلیل دیگــر برای ریبرندینگ این بود‬ ‫که می دیدیم بازار گردشگری در ایران هنوز هم در‬ ‫اکثر موارد به صورت سنتی اتفاق می افتد‪ .‬بنابراین با‬ ‫نام اسنپ که یک بار توانسته بود اعتماد مردم را به‬ ‫استفاده انالین از تاکسی ها جلب کند‪ ،‬می توانستیم‬ ‫مردم را به خرید انالین خدمات گردشــگری هم‬ ‫ترغیب کنیم‪ .‬پس این ظرفیت وجود داشــت که‬ ‫افرادی که خدمات حمل ونقل درون شهری شــان‬ ‫را انالین می خرند‪ ،‬خدمات گردشــگری را هم به‬ ‫صورت انالین خریداری کنند‪ .‬در واقع از موفقیت‬ ‫اسنپ برای موفقیت اسنپ تریپ استفاده کردیم‪.‬‬ ‫فرایند اول شدن در بازار هم موفق نمی شویم‪.‬‬ ‫ســرمایه گذاری روی حوزه گردشگری از‬ ‫سال گذشته با ســرمایه گذاری سراوا روی‬ ‫هلدینگتوشاوسرمایه گذاریگروهاینترنتی‬ ‫ایران روی اســنپ تریپ خیلی جدی دنبال‬ ‫شد‪ .‬نظر خودت در مورد این سرمایه گذاری ها‬ ‫چیست و چقدر این سرمایه گذاری ها ممکن‬ ‫است موفق باشــند؟ چون تنها در صورت‬ ‫موفقیت ایــن سرمایه گذاری هاســت که‬ ‫می توانیم امیدوار باشیم‪ ،‬باز هم به این حوزه‬ ‫سرمایه تزریق شود و سرمایه گذاران دیگر به‬ ‫حضور در این بازار تشویق شوند‪.‬‬ ‫نــه تنها حــوزه گردشــگری بلکه همــه اعضای‬ ‫اکوسیســتم اســتارت اپی ایران نیــاز دارند که‬ ‫جذابیت باالی خودشــان را برای ســوداوری به‬ ‫سرمایه گذار نشان بدهند‪ .‬اما االن حتی بزرگ ترین‬ ‫کسب وکارهای حوزه انالین ایران هم هنوز سودی‬ ‫به سرمایه گذاران شان پس نداده اند و اگر این روند‬ ‫ادامه پیدا کند‪ ،‬تهدیدی برای رشــد همه اعضای‬ ‫اکوسیستم محسوب می شود‪.‬‬ ‫بنابراین در مسیر رشــد‪ ،‬همه بازیگران بزرگ این‬ ‫حوزه مانند دیجی کاال‪ ،‬اســنپ‪ ،‬کافه بازار و‪ ...‬باید‬ ‫اگزیت کنند و به ســرمایه گذار پول پس بدهند که‬ ‫سرمایه گذاران بیشــتری به این بازار جذب شوند‪.‬‬ ‫همچنین کســب وکارهایی که اگزیت می کنند در‬ ‫مرحله بعدی سرمایه گذاری روی استارت اپ های‬ ‫دیگر را اغاز می کنند‪ .‬همانطور که خودشان روزی‬ ‫سرمایه جذب کرده بودند و در مسیر رشد قرار گرفته‬ ‫بودند‪ .‬تنها در این صورت اســت که اکوسیستم به‬ ‫معنای واقعی شکل می گیرد و بزرگ می شود و نظر‬ ‫سرمایه داران را به خود جلب می کند‪.‬‬ ‫گردشــگری هم عضوی از این اکوسیســتم است‬ ‫و اگــر جذابیت کلی در اکوسیســتم اتفاق بیفتد‪،‬‬ ‫حوزه گردشــگری هم موفق به جذب سرمایه های‬ ‫متنوعی می شود‪ .‬در این صورت رشد خوبی را تجربه‬ ‫خواهد کرد و به حــوزه ای جدی برای درامدزایی و‬ ‫سرمایه گذاری تبدیل می شود‪ .‬اما االن هنوز نمونه ‬ ‫موفق به سودرسیده ای نداریم و این به خودی خود‬ ‫مانعی برای جذب سرمایه است‪.‬‬ ‫یک نکته هم باید مورد توجه مان باشد که در‬ ‫حوزه گردشگری باید به دنبال کسب وکارهای‬ ‫خالق باشــیم‪ .‬نه اینکه باز هــم همه به دنبال‬ ‫راه اندازی ‪ OTA‬باشند‪.‬‬ ‫دقیقا‪ .‬چــون االن کســب وکارهای ‪ OTA‬به طرز‬ ‫شــدیدی زیاد شــده اســت‪ .‬اما بازار گردشگری‬ ‫بخش های بکر و دست نخورده زیادی دارد‪ .‬بچه هایی‬ ‫که عالقه مند به کار در این زمینه هســتند‪ ،‬باید به‬ ‫ایده های جدید و خلق ارزش جدید فکر کنند‪.‬‬ ‫تکرار اید ه کســب وکارهای دیگر‪ ،‬موفقیتی ایجاد‬ ‫نمی کند‪ .‬جوان ها اگر می خواهند ســرمایه جذب‬ ‫کنند‪ ،‬روی بخش هایی کار کنند که کسی رویش کار‬ ‫خاصی انجام نداده است‪ ،‬چون بیزینس مدل جدید‬ ‫و رویکرد جدید است که می تواند شانس موفقیت‬ ‫را افزایش دهد‪.‬‬ ‫تو بعد از سال ها به ایران امده ای و تجربه کار‬ ‫در خارج از ایران را داری؛ غیر از اینکه االن در‬ ‫اکوسیســتم ایران راه اندازی استارت اپ های‬ ‫شبیه هم زیاد شــده‪ ،‬چه مشکالت دیگری در‬ ‫زیست بوم کارافرینی ایران می بینی؟‬ ‫یکــی از نکاتی که به نظر من می رســد‪ ،‬اهمیت به‬ ‫اشتراک گذاشتن تجربه ها و یادگیری ها با همدیگر‬ ‫کمبود دیگری که در اکوسیســتم ایــران وجود‬ ‫دارد ‪ ،‬نبود سرمایه گذاران فرشته (�‪Angel inves‬‬ ‫‪ )tor‬حرفه ای اســت‪ .‬افــراد زیادی هســتند که‬ ‫در کســب وکارهای ســنتی موفق بوده اند و االن‬ ‫می خواهند روی اســتارت اپ ها ســرمایه گذاری‬ ‫کنند اما فرق این دو و تفاوت نوع قراردادهای شان‬ ‫را نمی دانند‪ .‬این مســئله ضربه زننده است و این‬ ‫ســرمایه گذاران کمــک زیادی به اکوسیســتم‬ ‫نمی کنند‪.‬‬ ‫با کاهش ســرمایه گذاری در اکوسیســتم‬ ‫خیلی ها دچار این ترس شده اند که شاید کلیت‬ ‫این زیست بوم به صورت جدی تهدید شود و از‬ ‫بین برود‪ .‬نظرت در این مورد چه است؟‬ ‫وقتــی در ســال ‪ 2000‬حبــاب دات کام در‬ ‫سیلیکون ولی تجربه شــد‪ ،‬ایا همه چیز از دست‬ ‫رفت؟ نه‪ .‬بلکه استارت اپ های زیادی از این حباب‬ ‫عبور کردند و بعدها موفق شدند‪ .‬به نظر من شرایط‬ ‫فعلی اکوسیستم ایران هم یک مرحله گذار است‪.‬‬ ‫البته اســتارت اپ ها باید چابکی خودشان در این‬ ‫زمینهنشاندهندوباهوشمندیبرنامه ریزیکنندو‬ ‫کنترل بیشتری روی هزینه های شان داشته باشند‪.‬‬ ‫شرایط خودتان در این شرایط چگونه بوده؟‬ ‫تعدیل نیرو داشته اید؟‬ ‫نه ما نیروهای مان را تعدیل نکرده ایم‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫به صورت ماهانه هفت نفر به تیم ما اضافه می شود‪.‬‬ ‫ما تنها‬ ‫رسانه ای‬ ‫هستیم که‬ ‫درگاه ویزا و‬ ‫مسترکارت‬ ‫داریم‪.‬‬ ‫سایت مان هم‬ ‫دوزبانه است‪.‬‬ ‫اما در بازار‬ ‫بین المللی‬ ‫گردشگری‬ ‫چالش های‬ ‫بزرگی پیش‬ ‫روی ماست‪.‬‬ ‫االن مهم ترین‬ ‫چالش این‬ ‫است که باید‬ ‫با غول های‬ ‫گردشگری‬ ‫جهان رقابت‬ ‫کنیم‪ .‬این امر‬ ‫به هدفمندی‬ ‫و برنامه ریزی‬ ‫ویژه ای نیاز‬ ‫دارد‬ ‫شاید شما به واسطه عضویت در گروه اینترنتی‬ ‫ایران سرمایه باالیی دارید؟!‬ ‫نه اینطور نیســت! ما هم تیمی هستیم که تنها در‬ ‫صورتی که در حال رشد باشیم‪ ،‬می توانیم سرمایه‬ ‫جذب کنیم‪ .‬روی نوع هزینه کرد این ســرمایه هم‬ ‫برنامه ریــزی دقیقی داریم و اصــا به این صورت‬ ‫نیست که ما دست مان برای هر نوع هزینه کردی باز‬ ‫باشد و بتوانیم بی حساب و کتاب خرج بکنیم‪ .‬اینجا‬ ‫ساختار حسابرسی دقیقی دارد و االن ما با بیش از‬ ‫‪ 100‬هتل تنها به این دلیل که به ما رسید مالیاتی‬ ‫نمی دهند‪ ،‬همکاری نمی کنیــم‪ .‬این یک چالش‬ ‫است چون بخشی از عرضه ما را محدود می کند اما‬ ‫حسابرسی دقیق مانع از انجام این همکاری است‪.‬‬ ‫ن تا پین‪ .‬از ریبرندینگ کردن‬ ‫برگردیم به پی ‬ ‫ان و فوایدش حرف زدی‪ .‬یک سوال دیگر هم‬ ‫دارم‪ .‬ایا پین تا پین یک پروژه شکست خورده‬ ‫بود؟‬ ‫نه! (با قاطعیت) ما االن هم پین تا پین هســتیم و‬ ‫تنها اسم مان را به اسنپ تریپ تغییر داده ایم‪ .‬از ‪180‬‬ ‫نفری که االن در اسنپ تریپ کار می کنند‪ ،‬بیش از‬ ‫‪ 140‬نفر از تیم پین تا پین هستند‪ .‬از طرفی چون‬ ‫مشتریان راضی از پین تا پین زیاد داشتیم‪ ،‬وقتی‬ ‫خواستیم عناصر شناختی اسنپ تریپ را طراحی‬ ‫کنیم‪ ،‬سعی کردیم عناصر رنگی پین تا پین یعنی‬ ‫رنگ صورتی را حفظ کنیم‪.‬‬ ‫نکته مهم دیگــر اینکه اگر پین تــا پین یک برند‬ ‫شکست خورده بود‪ ،‬شرکتی مانند اسنپ که اینقدر‬ ‫برای برندش زحمت کشیده و هزینه کرده‪ ،‬اجازه‬ ‫نمی داد از اسمش برای اسنپ تریپ استفاده شود‪.‬‬ ‫وارد دفتر کارتان که شــدم‪ ،‬دیدم که تعداد‬ ‫زیــادی از کارمندان تان‪ ،‬خانم هســتند‪ .‬در‬ ‫استارت اپ های دیگر هم این نکته را دیده ام‪.‬‬ ‫در مورد جایگاه زنان در کسب وکار اسنپ تریپ‬ ‫صحبت می کنی و اینکه نقش شان در کسب وکار‬ ‫بعد از فرایند ریبرندینگ چه تاثیر ملموسی‬ ‫احساس کردید؟‬ ‫تاثیرگذاری این ریبرندینگ از دو جهت بود؛ یکی‬ ‫اینکه در جلب اعتماد افــرادی که قرار بود با ما کار‬ ‫کنند موثر بود چون می فهمیدند که ما یکی از اعضای‬ ‫خانواده اســنپ هســتیم و تاثیر دیگر هم مربوط‬ ‫به جلب اعتماد عمومی اســت که هم در همکاری‬ ‫هتل ها با ما موثر بوده‪ ،‬هم میزان اســتفاده مردم از‬ ‫خدمات مان را افزایش داده و هم اعتماد پارتنرهای‬ ‫ما را جلب کرده است‪.‬‬ ‫اسنپ تریپ چقدر به اهدافش نزدیک شده‬ ‫و چند گام از مسیری را که برای خودش ترسیم‬ ‫کرده‪ ،‬طی کرده است؟‬ ‫می توانــم بگویــم گام اول را رد کرده ایم و در حال‬ ‫برداشتن گام دوم هستیم‪ .‬ما در حال رشد هستیم‬ ‫و مثال به زودی بــه بازار اتوبوس و قطــار هم وارد‬ ‫می شویم‪ .‬در بازار پروازها هم فعال با فالیتیو همکاری‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫یک کلمه بگو‬ ‫چه زمانی ما شــاهد یک شــرکت پایدار و‬ ‫رشدکرده از اسنپ تریپ خواهیم بود؟‬ ‫ما می خواهیم نفر اول بازار گردشگری شویم‪ .‬االن‬ ‫نفر اول بازار هتل هستیم ولی برای بخش های دیگر‬ ‫بازار هم برنامه ریــزی کرده ایم‪ .‬از پروازهای داخلی‬ ‫گرفته تا خارجی و حوزه قطار و اتوبوس‪ .‬این نکته را‬ ‫هم اضافه کنم که برداشت من این است که موفقیت‬ ‫یک استارت اپ زمانی رقم می خورد که اگزیت کند‪.‬‬ ‫اگزیت کردن هم نیازمند بازار بورس و فرایندهایی‬ ‫است که زمینه اگزیت کردن را فراهم کند‪ .‬اگر این‬ ‫فرایند وجود نداشته باشد‪ ،‬موفقیت معنایی نخواهد‬ ‫داشت‪ .‬حتی اگر ســهم باالیی از بازار را در اختیار‬ ‫گرفته باشی‪.‬‬ ‫می خواهید نفر اول بازار گردشــگری ایران‬ ‫باشــید‪ .‬فکر می کنید چه زمانی به این هدف‬ ‫می رسید؟‬ ‫طی یک سال و نیم تا دو سال اینده‪.‬‬ ‫و این بازیگران قدرتمنــدی که االن در بازار‬ ‫حضور دارنــد‪ ،‬اجازه چنین کاری را به شــما‬ ‫می دهند؟ چون در حال حاضر غیر از هتل‪ ،‬در‬ ‫سایر زمینه ها فاصله زیادی با انها دارید‪.‬‬ ‫ما می خواهیم بــازار را بزرگ تر کنیم‪ .‬وقتی بازار را‬ ‫بزرگ تر کنیم‪ ،‬می توانیم رشــد بیشتری را تجربه‬ ‫کنیم‪ .‬در واقع قرار نیســت فقط به بیشترشــدن‬ ‫ســهم مان از بازار موجود فکر کنیم‪ .‬هدف اصلی ما‬ ‫بزرگ ترکردن اندازه بازار در بخش های مختلف این‬ ‫حوزه است و در ادامه گرفتن سهم از بازاری است که‬ ‫بزرگ تر شده است‪ .‬در این صورت می توانیم به اول‬ ‫شدن در بازار امیدوار باشیم‪.‬‬ ‫در واقع کاری که ما می خواهیم بکنیم‪ ،‬اوردن بازار‬ ‫افالین به انالین برای خرید اسان و مقرون به صرفه‬ ‫است‪ .‬این موجب می شود که بازار بزرگ تر شود‪ .‬اگر‬ ‫موفق نشــویم که بازار را بزرگ تر کنیم‪ ،‬مسلما در‬ ‫اســت‪ .‬االن این رفتار در اکوسیستم ایران به چشم‬ ‫نمی خورد‪.‬‬ ‫براساس بررســی هایی که ما انجام دادیم‪ ،‬متوجه‬ ‫شــدیم که مثال در زمینه مدیریت محصول با همه‬ ‫اهمیتی که دارد‪ ،‬تجربه و دانش بســیار اندکی در‬ ‫ایران وجود دارد‪ .‬وقتی افراد برای مصاحبه شــغلی‬ ‫می امدنــد‪ ،‬متوجه می شــدیم کــه ظرفیت های‬ ‫شخصیتی باالیی دارند اما تجربه و دانش شان کم‬ ‫است‪ .‬به همین دلیل ما زمینه ای را فراهم کرده ایم‬ ‫تا جلسه ماهانه ای در دفتر اسنپ تریپ داشته باشیم‬ ‫که بچه های استارت اپ های دیگر و بچه های تیم‬ ‫خودمان تجربیات شان را به اشتراک می گذارند‪.‬‬ ‫این جلسات البته در دفتر هر استارت اپ دیگری هم‬ ‫می تواند برگزار شود‪ .‬در ایران استعدادهای زیادی‬ ‫وجود دارد و عالقه به یادگیری در بین بچه ها زیاد‬ ‫است‪ .‬اما دانش‪ ،‬تنها از طریق کتاب و مقاله خواندن‬ ‫و در شــبکه های اجتماعی ویدئو دیدن به دست‬ ‫نمی ایــد‪ .‬دانش باید از تجربه زیســته ادم ها اخذ‬ ‫شــود؛ یعنی ادم هایی که کاری را انجام داده اند و‬ ‫مسیرها را شــناخته اند‪ .‬بنابراین باید یادگیری ها‬ ‫و تجربه های مــان را بــه همدیگر انتقــال دهیم‪.‬‬ ‫اشتراک گذاری تجربه زمینه مســائل مختلف از‬ ‫جمله مسائل حقوقی‪ ،‬به وی سی ها و سرمایه گذاران‬ ‫هم کمک می کند‪ ،‬چون سرمایه گذار حرفه ای هم‬ ‫در اکوسیستم کم داریم‪ .‬بنابراین نیاز است که این‬ ‫تجربه ها به اشتراک گذاشــته شود تا اکوسیستم‬ ‫کم کم به پختگی الزم برسد‪.‬‬ ‫پین تا پی‬ ‫ن‪ :‬خاطره خوب‬ ‫گر‬ ‫وه اینترنتی ایرا‬ ‫ن‪ :‬بستر رشد ج‬ ‫وان های ایرانی‬ ‫با‬ ‫زار‬ ‫گ‬ ‫ردشگری در ایرا‬ ‫ن‪ :‬پتانسیل باال‬ ‫س‬ ‫فر‬ ‫خو‬ ‫ش‪ :‬اسنپ تریپ‬ ‫ای‬ ‫را‬ ‫ن‪:‬‬ ‫دی‬ ‫دنی‬ ‫برگ‬ ‫ای‬ ‫را‬ ‫شتن به ن‪ :‬خ‬ ‫یلی خوشحالم‬ ‫اسن‬ ‫پ تریپ‪ :‬خیلی‬ ‫خوش می گذره‬ ‫یر‬ ‫ام علی مهاجر‪:‬‬ ‫در حال یادگیری‬ ‫کارکنا‬ ‫ن زن‪ :‬همکاران‬ ‫خوب و مدیران‬ ‫توانمند‬ ‫شما چیست؟ ایا در سطح مدیریتی هم از‬ ‫زنان استفاده می کنید؟‬ ‫زنان در اسنپ تریپ نه تنها به عنوان کارمندان‬ ‫بخش های مختلف بلکه در سطوح مدیریت‬ ‫ارشد مانند مدیریت فروش‪ ،‬مدیریت زنجیره‬ ‫تامین‪ ،‬مدیریت محتوا‪ ،‬مدیریت منابع انسانی‬ ‫و‪ ...‬فعالیت می کنند‪ .‬به ویژه در تیم تکنولوژی‬ ‫ما بیش از ‪20‬درصد از افراد‪ ،‬خانم هســتند‪.‬‬ ‫در حالی که حتی در ســیلیکون ولی کمتر از‬ ‫‪10‬درصــد از تیم های ت ِک اســتارت اپ ها را‬ ‫زنان تشــکیل می دهند‪ .‬نکته دیگر اینکه در‬ ‫ســطح جهان هم میزان سرمایه گذاری روی‬ ‫بنیانگذاران مرد بیش از ‪99‬درصد و سهم زنان‬ ‫حدودا ‪ 2‬درصد اســت‪ .‬اما ما در اسنپ تریپ‬ ‫رویکرد بسیار مثبتی نسبت به بانوان بادانش‬ ‫داریم و تعدادشان هر روز بیشتر می شود‪.‬‬ ‫استارت اپ هایجهان‬ ‫‪Wo r l d ' s St a r t u p s‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫دولت لتوین‪ ،‬استارت اپ ها را دوست دارد!‬ ‫رقابت کشورهای حوزه بالتیک برای تبدیل شدن به هاب استارت اپی جدی تر شده است‬ ‫‪8‬‬ ‫ونسان ونگوگ‬ ‫اگر از درونتان صدایی شــنیدید که می گوید‪:‬‬ ‫«نمی توانی نقاشی کنی!» هرطور شده نقاشی‬ ‫کن تا ان صدا ساکت شود‪.‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪I n t r o d u c t i o n‬‬ ‫استارت اپ های‬ ‫استرالیامی خواهند‬ ‫در رسانه ها باشند‬ ‫رسانه و داشتن پوشــش رسانه ای مناسب‬ ‫بزرگ ترین چالشی است که استارت اپ های‬ ‫اســترالیایی با ان مواجه هستند و کمبود‬ ‫مهارت های بازاریابی در تیم بنیانگذار انها‬ ‫نیز بزرگ ترین اشکال این اکوسیستم است‪.‬‬ ‫طبــق گــزارش مربــوط به نظرســنجی‬ ‫انجام شــده بــه کمــک ‪ 3.476‬بنیانگذار‬ ‫استارت اپی اســترالیا‪ ،‬مشخص شده است‬ ‫که ‪42‬درصد از انها می گویند به حضور در‬ ‫رسانه نیاز دارند‪.‬‬ ‫همچنین انهــا می گویند که از مهارت های‬ ‫روابط عمومی برخوردار نیستند به طوری که‬ ‫‪ 11.6‬درصد اعضــای تیمی با تجربه ندارند‬ ‫و ‪ 10.9‬درصــد انهــا متخصصان رســانه‬ ‫اجتماعی بیشتری می خواهند‪.‬‬ ‫بــا ایــن حــال ‪29‬درصــد از بنیانگذاران‬ ‫اســتارت اپی اســترالیا ادعا می کنند که‬ ‫مهارت هــای بازاریابی یا تجربــه بازاریابی‬ ‫دارند و ‪22.7‬درصد می گویند از قابلیت های‬ ‫بازاریابــی برون ســپاری برخوردارنــد‪.‬‬ ‫‪10.2‬درصد باقی مانده نیز از روابط عمومی‬ ‫برون سپاری شده استفاده می کنند‪.‬‬ ‫در بین صنایع موردنظر اســتارت اپ های‬ ‫اســترالیایی‪ 12.8 ،‬درصــد روی صنعت‬ ‫بازاریابی تمرکز دارند در حالی که ‪15‬درصد‬ ‫روی رســانه و محتــوا متمرکز هســتند‪.‬‬ ‫بزرگ ترین حوزه ها اینترنت اشیاء‪ ،‬فناوری‬ ‫پزشکی و فین تک است‪.‬‬ ‫تقریبا نیمی از استارت اپ های استرالیا به‬ ‫دنبال ســرمایه می گردند و در مراحل اولیه‬ ‫با پول نقد بنیانگذاران خود اداره می شوند‪.‬‬ ‫فروش داخلی بزرگ ترین هدف کوتاه مدت‬ ‫بــرای بنیانگذاران اســت بــه طوری که‬ ‫‪64‬درصد از انها می گویند اولویتشــان در‬ ‫‪ 12‬ماه اتی فروش داخلی است در حالی که‬ ‫در طوالنی مدت ‪ 51‬درصد از انها به دنبال‬ ‫تقویت درامد بین المللی خود هستند‪.‬‬ ‫مونیکا ولف‪ ،‬بنیانگذار استارت اپ موستر‪،‬‬ ‫می گوید یکی از نگرانی ها در اکوسیســتم‬ ‫استارت اپی اســترالیا حضور کم رنگ زنان‬ ‫است‪ .‬او می گوید‪« :‬به عنوان یک بنیانگذار‬ ‫اســتارت اپی و یک زن‪ ،‬اخرین امار درباره‬ ‫اســتارت اپ هایی که بنیانگــذار انها زنان‬ ‫هستند‪ ،‬هشداردهنده است‪ .‬ما باید بررسی‬ ‫کنیم که کدام عوامــل موجب این کاهش‬ ‫شده اند و برای اصالح انها اقدام کنیم‪».‬‬ ‫اســتارت اپ های اســترالیایی بــه دنبال‬ ‫رقابت با اســتارت اپ های جهانی هستند‬ ‫و صنعت برتر انها هوش مصنوعی اســت‪.‬‬ ‫حضور اســتعدادهای فناوری به پیشرفت‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپی اســترالیا بسیار‬ ‫کمک کــرده اســت‪ .‬فقط نیمــی از تمام‬ ‫استارت اپ ها در تیم بنیانگذار خود با توسعه‬ ‫نرم افزار رو به رو هستند‪ .‬این یک منبع هزینه‬ ‫باالســت و بدون دسترسی به استعدادهای‬ ‫فناوری احتمال موفقیت کاهش می یابد‪.‬‬ ‫فرهنگ‬ ‫استارت اپی‬ ‫در وزارتخانه‬ ‫اقتصاد لتونی‬ ‫به یک موضوع‬ ‫بسیار داغ‬ ‫تبدیل شده‬ ‫است‬ ‫تالش های لتونی برای پشــتیبانی از اکوسیستم‬ ‫اســتارت اپی خود تنها یکی از دالیلی اســت که‬ ‫توانســته جایگاه خــود را به عنــوان یک محیط‬ ‫کارافرینی و فناوری پیشرو حفظ کند‪.‬‬ ‫در سال ‪ 2017‬این کشور تعدادی مکانیسم برای‬ ‫تقویت محیط اســتارت اپی لتونی راه اندازی کرد‬ ‫تا توانایی های کشــور را در بین اکوسیســتم های‬ ‫بزرگ تر همسایه مانند استونی تقویت کند‪ .‬از ان‬ ‫زمان تاکنون‪ ،‬این کشور یک گزینه احتمالی برای‬ ‫تبدیل شدن به سیلیکون ولی منطقه بالتیک است‪.‬‬ ‫رشــد کنفرانس های ملی از قبیل تک چیل که هر‬ ‫سال برگزار می شود‪ ،‬علت اصلی این پیشرفت است‪.‬‬ ‫با اینکه همســایگان اســتونی و لتونی معموال در‬ ‫صحنه استارت اپی حضور پررنگ دارند‪ ،‬لتونی در‬ ‫راستای تقویت اکوسیستم فناورانه خود به خوبی‬ ‫عمل کرده است‪.‬‬ ‫عالوه بر داشــتن یکی از بزرگ ترین فرودگاه های‬ ‫حوزه بالتیک و فضاهای همکاری بسیار فعال‪ ،‬سال‬ ‫گذشته مقامات این کشور روی تعدادی از قوانین‬ ‫جدید ســرمایه گذاری کردند که بــه نفع دنیای‬ ‫استارت اپی هستند‪ .‬ویزای استارت اپی لتونی فقط‬ ‫یکی از این موارد اســت که در اختیار بنیانگذاران‬ ‫استارت اپی در خارج از اتحادیه اروپا قرار می گیرد؛‬ ‫بنیانگذارانی که به دنبال راه اندازی یک شرکت در‬ ‫داخل این کشور هستند‪.‬‬ ‫سیســتم صدور ویزای لتونی برای خانواده ها نیز‬ ‫شــرایط خوبی ارائه می دهد و می تواند سه ســاله‬ ‫باشد‪ .‬در این صورت اهالی فناوری زمان کافی برای‬ ‫توسعه اکوسیستم‪ ،‬تشویق سرمایه گذاران و ارائه‬ ‫فناوری خود دارند‪.‬‬ ‫به عالوه این کشــور رویدادهای متنوعی را برگزار‬ ‫می کند‪ ،‬برای مثــال‪ ،‬رویداد تک چیل که در حال‬ ‫حاضــر بیــش از ‪ 2000‬مهمان را بــه حضور در‬ ‫کنفرانس های خود دعوت می کند‪2 .‬ماه پیش لتونی‬ ‫نیز در اولین «قطار اســتارت اپی مینسک‪-‬رقه»‬ ‫دنیا شرکت کرد که به بیش از ‪ 40‬توسعه دهنده از‬ ‫کشورهای بالتیک امکان می داد در حوزه فناوری‬ ‫با هم رقابــت کنند و در عین حال ایده های خود را‬ ‫توســعه دهند‪ .‬با تمرکــز روی افزایش روابط بین‬ ‫حوزه های فناوری ‪2‬کشــور‪ ،‬این رویداد به رشــد‬ ‫اقتصــادی و همــکاری در حــوزه بالتیک کمک‬ ‫شایانی کرد‪.‬‬ ‫رئیس هیات و انجمن استارت اپ لتونی‪ ،‬می گوید‪:‬‬ ‫«با اینکه اکوسیستم استارت اپی لتونی جوان است‬ ‫اما همکاری و اشــنایی دولت اخیرا در حال رشد‬ ‫است و طرح های خصوصی در این حوزه به سرعت‬ ‫توسعه می یابند‪ .‬پس از نشست رقه ونچر در نوامبر‬ ‫سال ‪ ،2015‬نیاز به اتحاد و یکی کردن این طرح ها‬ ‫بســیار محســوس بود‪ .‬هدف انجمن استارت اپی‬ ‫لتونی ان است که تمام سهامداران فعلی را در کنار‬ ‫هم جمع کند تا بهتر و سریع تر به اهداف مشترک‬ ‫دست یابند‪».‬‬ ‫یکی دیگر از مولفه های توســعه کارافرینی لتونی‬ ‫را می توان در قانون استارت اپی این کشور دید که‬ ‫در ســال ‪ 2017‬وضع شد‪ .‬بر اساس این قانون یک‬ ‫نظــام مالیاتی به وجود امد که هدف ان تســهیل‬ ‫در ایجاد و راه اندازی اســتارت اپ ها بود‪ .‬بر اساس‬ ‫این قانون‪ ،‬کارمندان استارت اپی یک نرخ مالیات‬ ‫ماهانه مشخص و پایین را پرداخت می کنند تا فشار‬ ‫نرم مالیات بر درامد اجتماعی و شخصی در لتونی‬ ‫کاهش یابد‪ .‬این قانــون همچنین موجب معرفی‬ ‫عبارت «اســتارت اپ» شــده و امکان پشتیبانی‬ ‫وســیع تر از کســب و کارهای کوچک و متوسط را‬ ‫توسط دولت لتونی فراهم می کند‪.‬‬ ‫طبق گزارش سایت استارت اپ لتونی‪ ،‬این اقدامات‬ ‫و روند تعدادی از ســرمایه گذاران‪ ،‬ســازمان های‬ ‫غیرانتفاعی و ســهامداران را در ســال های اخیر‬ ‫جذب این کشــور کرده اســت‪ .‬در حــال حاضر‬ ‫فرهنگ اســتارت اپی در وزارتخانه اقتصاد لتونی‬ ‫به یک موضوع بسیار داغ تبدیل شده و پیش بینی‬ ‫می شود این رشــد استارت اپی در کشور همچنان‬ ‫ادامه داشته باشد‪.‬‬ ‫‪ 53‬شتاب دهنده پاکستانی‪ ،‬سالی‪ 7‬تا‪ 15‬استارت اپ را حمایت می کنند‬ ‫رشد خیره کننده سرمایه گذاری خطرپذیر در پاکستان‬ ‫پاکستان یکی از بزرگ ترین جمعیت های جوان در دنیا‬ ‫را دارد‪ .‬طبق گزارش توسعه بشــر سازمان ملل که در‬ ‫سال گذشته منتشر شد‪ ،‬حدود ‪ 64‬درصد از جمعیت‬ ‫پاکســتان زیر ‪ 29‬سال هســتند و انتظار می رود این‬ ‫کشور حداقل به مدت ‪ 30‬ســال دیگر جمعیت جوان‬ ‫خواهد داشت‪.‬‬ ‫با اینکه نرخ باسوادی در این کشور پایین است‪ ،‬بیش از‬ ‫نیمی از ‪ 64‬درصد افراد زیر ‪ 29‬سال باسواد هستند‪ .‬به‬ ‫عبارت دیگر جمعیت زیادی از جوانان پاکستان سواد‬ ‫خواندن و نوشتن دارند و از دانش اولیه فناوری برخوردار‬ ‫هستند؛ یعنی می توانند با یک کامپیوتر یا تلفن همراه‬ ‫کار کنند‪ .‬ســایر عوامل از قبیل ضریب نفوذ اینترنت‪،‬‬ ‫توســعه مهارت های مبتنی بر فنــاوری و پلتفرم های‬ ‫موجود به بســیاری از کارافرینــان امکان می دهند تا‬ ‫ایده های خود را تحقق بخشــند و به استارت اپ های‬ ‫موفق تبدیل کنند‪ .‬این واقعیت که جمعیت جوان این‬ ‫کشور در مقایسه با نسل قدیمی تر به خوبی از فناوری ها‬ ‫و تلفن های هوشمند استقبال می کنند‪ ،‬نشان دهنده‬ ‫خوش بینی نسبت به تقاضا و گرایش به تحول دیجیتالی‬ ‫است‪ .‬طبق سیاست پاکســتان دیجیتال ‪ ،2018‬این‬ ‫کشور بیش از ‪20‬هزار فارغ التحصیل در رشته فناوری‬ ‫اطالعات و مهندس در هر سال پرورش می دهد و بیش‬ ‫از ‪300‬هزار متخصص فناوری اطالعات انگلیسی زبان با‬ ‫تخصص در محصوالت و فناوری های فناوری اطالعات‬ ‫فعلی و در حال ظهور در این کشور حضور دارند‪.‬‬ ‫کارافرینــی در پاکســتان در حــال افزایش اســت‪.‬‬ ‫گفت وگوها دربــاره ایده های جدید و اســتارت اپ ها‬ ‫در کشور و به ویژه در دانشــگاه های بزرگ این کشور‬ ‫در حال گسترش است و بســیاری از انها پلتفرم های‬ ‫خود را برای تسهیل در راه اندازی استارت اپ ها توسط‬ ‫دانشجویان دارند‪.‬‬ ‫بر اساس گزارش بانک ملی پاکستان‪ ،‬حدود ‪ 53‬برنامه‬ ‫انکوباتور و شــتاب دهنده در این کشور وجود دارد که‬ ‫از بین انها ‪ 7‬تا ‪ 15‬اســتارت اپ در هر سال راه اندازی‬ ‫می شوند‪ .‬به عالوه این گزارش نشان می دهد که تعداد‬ ‫استارت اپ های سال ‪ 2017‬به تنهایی نزدیک به ‪500‬‬ ‫مورد است‪.‬‬ ‫عالوه بر انکوباتورها و شــتاب دهندگان‪ ،‬اکوسیســتم‬ ‫استارت اپی پاکستان شاهد تقویت چشمگیری از طریق‬ ‫فضاهای همکاری‪ ،‬برنامه های جمعی‪ ،‬سرمایه گذاری‬ ‫فرشته و راه اندازی بخش های محلی مربوط به طرح های‬ ‫جهانیماننداستارت اپگریند‪،‬لیناستارت اپماشین‪،‬‬ ‫استارت اپ ویکند و استارت اپ کاپ است‪.‬‬ ‫بنیانگذار یک اســتارت اپ موفق در دانشــگاه علوم‬ ‫مدیریت الهــور می گوید‪« :‬با هزاران دانشــجو که هر‬ ‫سال فارغ التحصیل می شوند‪ ،‬تقریبا غیرممکن است‬ ‫که همه انها بتوانند مشــاغل مورد عالقه خود را پیدا‬ ‫کنند‪ .‬دلیلش این اســت‪ ،‬ما این روند را در افراد جوان و‬ ‫باانگیزه که استارت اپ های نواورانه تاسیس می کنند‪،‬‬ ‫می بینیم‪ .‬اکثر اینها شکســت می خورند‪ ،‬با این وجود‪،‬‬ ‫انهایی که موفق می شوند‪ ،‬سایر افراد را تشویق به ادامه‬ ‫مسیر می کنند‪ ».‬او می گوید‪« :‬اگر شما از من بپرسید‬ ‫که چه زمانی این حباب اســتارت اپی خواهد ترکید‪،‬‬ ‫می گویم شــاید بعد از حداقل ‪ 10‬سال‪ ».‬از نظر تاثیر‪،‬‬ ‫استارت اپ های فناوری داخلی اغلب نیروی کار محلی‬ ‫را اســتخدام می کنند و اقدامات قابل توجهی در کشور‬ ‫دارند‪ .‬با این حال‪ ،‬در بسیاری از موارد‪ ،‬نهادها در خارج‬ ‫از پاکستان‪ ،‬برای مثال در امارات متحده عربی و امریکا‬ ‫تاسیس می شــوند‪ .‬بنابراین‪ ،‬حتی وقتی استارت اپ‬ ‫به شهرت می رســد‪ ،‬منشا پاکستانی ان در نظر گرفته‬ ‫نمی شــود‪ .‬یکی از دالیل اصلی این الگو ان اســت که‬ ‫استارت اپ های فناوری اطالعات و ارتباطات معموال‬ ‫به سرمایه خطرپذیر زیاد و نیز حفاظت از ثبت اختراع‬ ‫نیاز دارند‪ ،‬که با وجود برخی اصالحات اخیر‪ ،‬دستیابی‬ ‫به انها در پاکستان هنوز دشوار است‪.‬‬ ‫در نتیجه تمام این توســعه ها‪ ،‬ســرمایه گذاری روی‬ ‫اســتارت اپ ها به تدریج در حال ســرعت گرفتن در‬ ‫پاکستان است‪ .‬در حالی که مقدار بودجه تزریق شده به‬ ‫برخی استارت اپ ها افشا نشده‪ ،‬سرمای ه منتشر شده در‬ ‫سال‪ 2015‬به تنهایی ‪ 155.4‬میلیون دالر بوده است‪.‬‬ ‫حتی اگر برخــی از قراردادهای بزرگ در ســال های‬ ‫‪ 2015‬و ‪ 2016‬در این امار لحاظ نشده اند‪2 ،‬سال اخیر‬ ‫از نظر مقدار ســرمایه گذاری روی استارت اپ و تعداد‬ ‫قراردادهای انجام شده با سرمایه گذاران سال های بسیار‬ ‫خوبی بوده اســت‪ .‬مبلغ سرمایه گذاری استارت اپ در‬ ‫سال ‪ ،2017‬طبق گزارش ها‪ ،‬در ‪ 6‬ماه اول سال بسیار‬ ‫شدت گرفته و نشــان می دهد که تمایل سرمایه گذار‬ ‫برای ســرمایه گذاری روی استارت اپ های پاکستانی‬ ‫افزایش یافته است‪.‬‬ ‫در نتیجه‪ ،‬با شــرایط اقتصادی کشــور پاکســتان‪،‬‬ ‫کارافرینان خرد بهترین راهبرد برای فارغ التحصیالن‬ ‫جوانی هستند که می خواهند به رشد اقتصاد کشور خود‬ ‫کمک کنند و استارت اپ های موفق در سطح کشوری و‬ ‫بین المللی راه اندازی نمایند‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫وام هایخانوادیگراراحت تربگیرید‬ ‫استارت اپ همیان‪ ،‬مدیریت صندوق های وام خانوادگی را اسان کرده است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫صندوق های وام خانوادگــی که اغلب به صورت‬ ‫قرعه کشــی ماهیانــه برگزار می شــود‪ ،‬در اکثر‬ ‫خانواده هــا رواج دارد‪ .‬اســتارت اپ همیــان به‬ ‫نشــانی ‪ hamyanapp.com‬با ارائه اپلیکیشنی‬ ‫تالش کرده نحوه مدیریت و اداره این صندوق ها‬ ‫را برای اعضا و مدیران ان تســهیل کند‪ .‬امیررضا‬ ‫زنگنه به همراه علی سدیفی‪ ،‬عماد مخاطب و سینا‬ ‫زندکریمی این استارت اپ را بنیانگذاری کرده اند‪.‬‬ ‫امیررضا زنگنه ‪ 25‬ســاله اســت و کارشناســی‬ ‫فیزیک شــهید بهشــتی دارد و دانشجوی ارشد‬ ‫کارافرینی در دانشــگاه علم و صنعت است‪ .‬علی‬ ‫سدیفی ‪26‬سال دارد و ارشد مدیریت کارافرینی‬ ‫در دانشــگاه شهیدبهشــتی خوانده است‪ .‬عماد‬ ‫مخاطب ‪ 43‬ســاله اســت و کارشناســی ارشد‬ ‫مخابرات از دانشــگاه علم و صنعت دارد و ســینا‬ ‫زندکریمی ‪ 25‬ساله است و کارشناسی نرم افزار‬ ‫از دانشگاه شــریف دارد‪ .‬امیررضا زنگنه داستان‬ ‫استارت اپشان را برایمان بازگو کرده است‪« .‬من‪،‬‬ ‫علی و سینا از ‪ 2‬سال پیش است روی یک پروژه‬ ‫در حوزه فین تــک کار می کنیم که به محصولی‬ ‫رســیدیم که هنوز ان را منتشــر نکرده ایم و در‬ ‫واقع اســتارت اپ همیان‪ ،‬یکی از فیچر های این‬ ‫محصول اســت که در اینده قصد داریم به بازار‬ ‫معرفی کنیم‪ .‬بعد از مدتی عماد به تیم اضافه شد‬ ‫و به صورت جدی تر روی ایده همیان کار کردیم‪.‬‬ ‫ایده همیان از تجربه شــخصی من در حضور در‬ ‫یکی از صندوق های خانوادگی به ذهنمان رسید‪.‬‬ ‫من مدتی در یک صندوق خانگی عضو شــدم و با‬ ‫مشکالت ان اشــنا بودم‪ ،‬با بررسی های بیشتری‬ ‫که انجام دادیم‪ ،‬متوجه شــدیم که این مشکالت‬ ‫در باقــی صندوق ها نیز وجود دارد و چالش هایی‬ ‫میان اعضا و مدیر صندوق وجود دارد که همیان‬ ‫می توانــد تا حدی ان را مرتفع ســازد‪ .‬بر همین‬ ‫اســاس تصمیم گرفتیم این اســتارت اپ را راه‬ ‫بیندازیم و همیان در اسفند ‪ 96‬وارد بازار شد‪».‬‬ ‫همیان چه کار می کند‬ ‫همیان یک ســامانه هوشــمند بــرای مدیریت‬ ‫و اســتفاده از صندوق هــای وام خانوادگــی و‬ ‫قرض الحسنه است و تقریبا تمام انواع مدل های‬ ‫صندوق هــا را پوشــش می دهد‪ .‬به طــور کلی‪،‬‬ ‫در همیــان صندوق ها به دو مدل قرعه کشــی و‬ ‫قرض الحسنه تقسیم شده اند‪ .‬در مدل قرعه کشی‬ ‫تعدادی افراد دور هم جمع می شــوند و ماهیانه‬ ‫مبلغ مشــخصی به صندوق واریز می کنند و در‬ ‫هر ماه بین اعضا قرعه کشــی صورت می گیرد و‬ ‫مبلغ جمع اوری شده به فرد برنده قرعه کشی به‬ ‫صورت وام تعلق می گیرد‪ .‬این روند تکرار می شود‬ ‫تا همه اعضا یک بار برنده قرعه کشی شوند و دوره‬ ‫صندوق کامل شود‪ .‬در مدل قرض الحسنه اعضا‬ ‫مبلغ ثابتی را پرداخت نمی کنند و برای صندوق‬ ‫حداقل پرداخت ماهیانه که به نوعی حق عضویت‬ ‫صندوق به حساب می اید‪ ،‬تعیین می شود‪ .‬افراد‬ ‫با یک اورده اولیه وارد صندوق می شوند و بعد از‬ ‫مدتی صندوق وام دهی را اغاز می کند و اعضایی‬ ‫که وام می گیرنــد‪ ،‬عالوه بر حــق عضویتی که‬ ‫ماهیانه پرداخت می کنند‪ ،‬مکلف به بازپرداخت‬ ‫وام می شــوند‪ .‬در این مدل وام دهی می تواند هم‬ ‫براساس قرعه کشی میان افرادی که نیازمند وام‬ ‫هســتند صورت گیرد و هم براساس امتیازی که‬ ‫اعضا براساس اورده خود کســب کرده اند‪ .‬البته‬ ‫حالت های دیگری نیز می تواند تعریف شــود که‬ ‫برای هــر صندوق می تواند متفاوت باشــد و اگر‬ ‫فردی بخواهد از صندوق خارج شــود‪ ،‬بررســی‬ ‫می شود که فرد چقدر بدهکار یا بستانکار است و‬ ‫پس از تسویه می تواند از صندوق خارج شود‪ .‬در‬ ‫این مدل از صندوق ها حسابداری اهمیت بیشتری‬ ‫پیدا می کند‪« .‬ما بــا توجه به پیچیدگی هایی که‬ ‫برای هر یــک از انواع مدل هــای صندوق وجود‬ ‫داشــت‪ ،‬تالش کردیــم در همیــان پلتفرمی را‬ ‫ارائه دهیم کــه افراد بتوانند براســاس نیازهای‬ ‫خود ان را سفارشی سازی کنند و برای مدیریت‬ ‫بهتر صندوق از ان اســتفاده کنند‪ .‬خدماتی که‬ ‫در همیان ارائه می شــود‪ ،‬به این ترتیب است که‬ ‫افراد می توانند از طریق اپلیکیشــن موبایل یک‬ ‫گروه مالی برای صندوق خود ایجاد کنند و اعضا‬ ‫به صــورت انالین مبالغ خــود را واریز کنند و از‬ ‫رویدادهای صندوق مطلع شوند‪ .‬در صندوق های‬ ‫قرعه کشــی زمانی که تمام اعضا ســهم خود را‬ ‫واریز کردند‪ ،‬به مدیر از طریق پیام اطالع رسانی‬ ‫می شــود که امکان انجام قرعه کشی وجود دارد‪.‬‬ ‫مدیر به دو صورت دستی در دورهمی های اعضا و‬ ‫اتوماتیک در همیان می تواند قرعه کشی را انجام‬ ‫دهد‪ .‬ما سعی می کنیم شفافیت صندوق ها را باال‬ ‫ببریم‪ ،‬چراکه در صندوق هایی مانند صندوق های‬ ‫قرض الحسنه که گاهی با مبالغ باال اداره می شوند‪،‬‬ ‫امکان اعمال سلیقه در پرداخت وام ها وجود دارد و‬ ‫همیان قصد دارد در این حوزه شفاف سازی انجام‬ ‫دهد تا همــه از نحوه تعلق گرفتــن وام ها مطلع‬ ‫شــوند‪ ».‬مدل بیزینسی در همیان به این صورت‬ ‫است که مبالغ به حساب همیان واریز می شود و‬ ‫بعد از انتخاب فرد وام گیرنده از طریق شبا وام برای‬ ‫او واریز می شود‪ .‬این حوزه یکی از خدمات محبوب‬ ‫همیان به حساب می اید چراکه دریافت وام برای‬ ‫افراد ســاده تر شــده اســت‪ .‬همچنین پیگیری‬ ‫بازپرداخت ها و ارائه تاریخچه ای از پرداخت های‬ ‫هر یک از اعضا از دیگر ویژگی های مورد توجه در‬ ‫همیان به حســاب می اید‪ .‬تاکنون حدود ‪1000‬‬ ‫صندوق در همیان ایجاد شده که به طور میانگین‬ ‫در ماه ‪ 100‬صندوق فعال هستند و حدود ‪700‬‬ ‫کاربر نیز در همیان فعالیت می کنند‪.‬‬ ‫فراز و نشیب های همیان‬ ‫تیم همیــان راه های درامــدی مختلفی را برای‬ ‫خود در نظر گرفته که به صورت کلی به دو دسته‬ ‫‪ b2b‬و ‪ b2c‬تقسیم می شوند‪« .‬در حال حاضر راه‬ ‫درامدی ‪ b2c‬در همیان عملی شده است‪ .‬به این‬ ‫ترتیب که از اعضا هزینه اشــتراک برای شرکت‬ ‫در صندوق های قرعه کشــی دریافت می شــود‪.‬‬ ‫اعضا پس از ‪ 3‬نوبت اســتفاده رایگان از خدمات‬ ‫همیان برای اســتفاده مجدد مبلغی بین ‪ 900‬تا‬ ‫‪ 1500‬تومان را به عنوان هزینه اشتراک پرداخت‬ ‫می کنند که مبلغ اشتراک براساس مبلغ پرداختی‬ ‫اعضا مشخص می شود‪ ».‬امیررضا می گوید هنوز به‬ ‫نقطه سر به سر نرسیده اند و پیش بینی می کنند‬ ‫در اواســط ســال ‪ 98‬به این مرحله برسند‪ .‬انها‬ ‫موفق شــده اند در ابتدای کار مبلغ ‪ 300‬میلیون‬ ‫تومان سرمایه جذب کنند و تاکنون با سرمایه ای‬ ‫که دریافت کرده اند‪ ،‬هزینه ها را مدیریت کرده اند‪.‬‬ ‫«ما تخمین هایی را در مورد ارزش بازار داشــتیم‬ ‫که با حضور در الکامپ امســال بیشــتر برایمان‬ ‫مشــخص شــد‪ .‬در الکامپ با حدود ‪ 4000‬نفر‬ ‫صحبت کردیم که باالی ‪ 90‬درصد انها یا خودشان‬ ‫عضو صندوقی بودنــد یا اینکه یکــی از اعضای‬ ‫خانواده شان عضو یکی از صندوق ها بودند‪ .‬عالوه بر‬ ‫این‪ ،‬با بررسی هایی که انجام دادیم‪ ،‬متوجه شدیم‬ ‫در ایران حــدود ‪ 300‬هزار صنــدوق خانوادگی‬ ‫وجود دارد که ما حدود ‪ 4‬درصــد از این تعداد را‬ ‫هدف گذاری کرده ایم که تا یک سال اینده به این‬ ‫هدف برســیم‪ ».‬انها در این راه با چالش هایی نیز‬ ‫روبه رو بوده اند «مهم ترین چالش برای ما اتفاقاتی‬ ‫است که در مورد موسسات مالی و اعتباری افتاده‬ ‫که منجر به بی اعتمادی مردم به اســتفاده از این‬ ‫خدمات شــده است‪ .‬این موضوع باعث شده که از‬ ‫‪100‬درصد بازاریابی کــه در ماه انجام می دهیم‪،‬‬ ‫تنهــا ‪ 20‬درصد را بتوانیم متقاعــد کنیم که این‬ ‫موضوع منجر به کاهش رشد همیان می شود‪ .‬بر‬ ‫همین اساس ما تضمین هایی را در نظر گرفته ایم‬ ‫که اعتماد افراد به اســتفاده از همیان جلب شود‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬برای هر پرداخت رســیدی چاپ‬ ‫می شود که کامال قابل پیگیری است و پرداخت ها‬ ‫از درگاه مســتقیم بانک پارسیان انجام می شود و‬ ‫به دنبال همکاری با بانک های دیگر هم هستیم‪».‬‬ ‫هوشمندسازی محتوا در ریزبین‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫حــوزه واقعیت افــزوده حوزه جدیدی اســت که‬ ‫به تدریج جایگاه خود را در حوزه خدمات رسانی پیدا‬ ‫کرده ولی همچنان مفهوم جدیدی است و بسیاری از‬ ‫افراد با ان اشنایی ندارند‪ .‬احسان توکلی با راه اندازی‬ ‫استارت اپ ریزبین به نشانی ‪ rizbin.ir‬تالش کرده‬ ‫اســت تا قدمی را در این حوزه بردارد و بســتری را‬ ‫برای کسب وکارها فراهم کند تا از طریق ان بتوانند‬ ‫محتوای متنی خود را هوشمند کنند‪ .‬احسان متولد‬ ‫‪ 66‬در شــهر دورود استان لرستان است و لیسانس‬ ‫نرم افزار دارد و در حال حاضر ساکن شهر قم است‪.‬‬ ‫«من از سال‪ 90‬حدود ‪ 2‬سال در گروه موبایل مرکز‬ ‫اسالمی نور به عنوان برنامه نویس فعالیت می کردم‬ ‫و روی پروژه کتابخوان نور کار می کردیم‪ .‬بعد از ان‬ ‫وارد یکی از واحدهای مرکز رشد دانشگاه قم شدم‬ ‫و شرکتی را تحت عنوان همراه فدک تاسیس کردم‬ ‫و در حوزه های هوشمندسازی محتوای محصوالت‬ ‫فرهنگی فعالیتم را شروع کردم و در سال ‪ 93‬موفق‬ ‫شــدم به عنوان شــرکت فناور برتر انتخاب شوم‪.‬‬ ‫ایده ریزبین را در سال ‪ 96‬در حوزه واقعیت افزوده‬ ‫اجرایی و در الکامپ امســال از اپلیکیشن ریزبین‬ ‫رونمایی کردیم‪».‬‬ ‫ریزبین چه کار می کند؟‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫همیان‬ ‫«در ایران‬ ‫حدود ‪300‬‬ ‫هزار صندوق‬ ‫خانوادگی‬ ‫وجود دارد‬ ‫که ما حدود‬ ‫‪ 4‬درصد از‬ ‫این تعداد را‬ ‫هدف گذاری‬ ‫کرده ایم که‬ ‫تا یک سال‬ ‫اینده به‬ ‫این هدف‬ ‫برسیم‪».‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫احسان توکلی‬ ‫سالشروعفعالیت‪97 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪ 100 :‬میلیون‬ ‫اشتغالزایی‪ 4 :‬نفر‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫مرکز رشد دانشگاه قم‬ ‫اشنایی با استارت اپ احسان‪ ،‬متولد ‪ 66‬از دورود لرستان‬ ‫‪R‬‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫امیررضا زنگنه‪ ،‬علی‬ ‫سدیفی‪ ،‬عماد مخاطب و‬ ‫سینا زندکریمی‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 300‬میلیون تومان‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫اسفند ‪96‬‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫اشتغالزایی‪ 10 :‬نفر‬ ‫محدودیتی وجــود ندارد‪ .‬محتــوا در قالب کارت‬ ‫ویزیت‪ ،‬کتاب‪ ،‬بروشور‪ ،‬روزنامه و هر نوع تصویری‬ ‫چاپــی که وجود داشــته باشــد با ریزبیــن قابل‬ ‫هوشمندسازی اســت‪ .‬به نوعی که وقتی گوشی با‬ ‫اپ ریزبین روی محتوا گرفته شود‪ ،‬محتوای صوتی‬ ‫و ویدئویی مرتبط با ان نمایش داده می شود‪.‬‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫ریزبین‬ ‫کاربــران و صاحبان محتــوای متنی چطور‬ ‫می توانند از خدمات ریزبین استفاده کنند؟‬ ‫برای اســتفاده از خدمات ریزبین کاربران باید در‬ ‫ریزبین ثبت نــام کنند و کانالی بــا برند خود را در‬ ‫اپلیکیشــن ایجاد نمایند و بخش هایی از محتوای‬ ‫خود را که در نظر دارند هوشــمند کنند و عملیات‬ ‫واقعیت افزوده در ان اعمال شود‪ ،‬مشخص می کنند‬ ‫و به ازای هر بخش محتوای صوتی و ویدئویی مورد‬ ‫نظر خود را بارگذاری می کنند‪ .‬پس از تایید محتوا‬ ‫از طــرف ما محتوا هوشــمند می شــود و به کاربر‬ ‫تحویل داده می شود و خوانندگان محتوا می توانند‬ ‫با مراجعه به بخش برند مربوطه محتوای هوشمند‬ ‫را مشاهده کنند‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه خدمات شــما ‪ B2B‬است‪،‬‬ ‫تاکنون چه تعداد کســب وکار از خدمات شما‬ ‫استفاده کرده اند؟‬ ‫از انجایی که به تازگــی اپ را النچ کرده ایم‪ ،‬تعداد‬ ‫کمی از این امکانات اســتفاده کرده اند ولی به طور‬ ‫کلی تاکنــون حدود ‪ 75‬تارگت یــا بخش هایی از‬ ‫محتواهایی که هوشــمند شده اند‪ ،‬در ریزبین ثبت‬ ‫شده است و بخش هوشمندسازی یک نمایشگاه را‬ ‫نیز در قم انجام داده ایم‪.‬‬ ‫ریزبین یک سامانه واقعیت افزوده است که کاربران‬ ‫می توانند از طریق ان محتوای خود را هوشــمند‬ ‫کنند‪ .‬به عبارت بهتر هر محتوای متنی در ریزبین‬ ‫قابلیت هوشمندســازی دارد به ایــن ترتیب که‬ ‫می توان برای هر متن و عکسی در ریزبین محتوای‬ ‫ویدئویی اختصاص داد تا خوانندگان با مشاهده هر‬ ‫بخش از محتوا بتوانند محتوای ویدئویی مرتبط با‬ ‫ان را نیز مشاهده کنند‪.‬‬ ‫از دی ماه سال گذشته تاکنون حدود ‪ 100‬میلیون‬ ‫تومان هزینه کرده ایم که از هزینه شــخصی بوده و‬ ‫با توجه به ناشناخته بودن این حوزه هنوز موفق به‬ ‫جذب سرمایه نشده ایم‪.‬‬ ‫چه نــوع محتوایــی در ریزبیــن قابلیت‬ ‫هوشمندسازی دارد؟‬ ‫چه برنامه ای برای درامدزایی ریزبین در نظر‬ ‫گرفته اید؟‬ ‫تاکنون برای این کار هزینه کرده اید؟‬ ‫بیزینس ما هم ‪ B2B‬می تواند باشد و هم ‪ B2C‬ولی در‬ ‫شروع کار از برندهایی که قصد دارند محتوای خود‬ ‫را هوشمند کنند‪ ،‬هزینه ای را دریافت می کنیم و در‬ ‫ادامه راه در اینده قصد داریم بستری را فراهم کنیم‬ ‫تا افرادی که محتوای خوبی دارند‪ ،‬محتوای خود را‬ ‫رایگان عرضه کنند و هزینه مشاهده این محتوا را از‬ ‫کاربر نهایی دریافت کنیم‪ .‬این پلن را بیشــتر برای‬ ‫محتواهای اموزشی در اینده قصد داریم پیاده کنیم‪.‬‬ ‫عالوه بر این‪ ،‬قصد داریم از طریق هوشمندســازی‬ ‫نمایشگاه ها نیز درامدزایی داشته باشیم‪.‬‬ ‫فکر می کنید چه زمانی به مرحله مطلوبی از‬ ‫درامدزایی برسید؟‬ ‫اگر بتوانیم ســرمایه گذار جذب کنیم‪ ،‬پیش بینی‬ ‫می کنم تا دو ســه ماه اینده به این مرحله برسیم و‬ ‫اگر هم به همین روال پیش برویم و به هدف گذاری‬ ‫خود برای هوشمندسازی نمایشــگاه کتاب سال‬ ‫اینده برســیم‪ ،‬فکر می کنم در اوایل سال دیگر به‬ ‫این مرحله برســیم‪ .‬در فاز اول اگر بتوانیم به مثبت‬ ‫‪ 20‬هزار دانلود برسیم‪ ،‬موفق شده ایم‪.‬‬ ‫ارزیابــی از حجم بازاری کــه در ان فعالیت‬ ‫می کنید‪ ،‬دارید؟‬ ‫در این مــدت در نمایشــگاه های مختلف حضور‬ ‫داشته ایم و دیتابیس خوبی را جمع اوری کرده ایم‬ ‫که شامل کاتالوگ های مختلفی می شود که حدود‬ ‫‪ 1000‬برند را شامل می شود و در این حوزه حدود‬ ‫‪ 4000‬ویدئو هم برای این برندها جمع اوری شده و‬ ‫ما در حال هوشمندسازی این محتوا هستیم و قصد‬ ‫داریم با صاحبان برندهــای تماس بگیریم و انها را‬ ‫از نمونه محتوایی برایشــان هوشمند کرده ایم که‬ ‫می تواند کاتالوگ یا کارت ویزیت و غیره باشد‪ ،‬اگاه‬ ‫سازیم تا با قراردادن گوشی موبایل خود از طریق اپ‬ ‫ریزبین بتوانند محتوای هوشمندشده را ببینند و در‬ ‫صورت تمایل سایر محتوای خود را نیز به ما بسپارند‪.‬‬ ‫تاکنون با چه چالش هایی روبه رو بوده اید؟‬ ‫مهم ترین چالش ما ناشناخته بودن این حوزه است‬ ‫و بســیاری از افراد این حوزه را نمی شناســند و با‬ ‫کاربردهای ان اشنایی ندارند‪ .‬حتی جالب اینجاست‬ ‫در الکامپ امسال افرادی هم که استارت اپ ها را به‬ ‫مراجعه دهندگان معرفــی می کردند‪ ،‬با این حوزه‬ ‫اشنایی نداشتند و ما تالش می کردیم که این حوزه‬ ‫را برایشان باز کنیم‪.‬‬ ‫می توان برای‬ ‫هر متن‬ ‫و عکسی‬ ‫در ریزبین‬ ‫محتوای‬ ‫ویدئویی‬ ‫اختصاص داد‬ ‫تا خوانندگان‬ ‫با مشاهده‬ ‫هر بخش از‬ ‫محتوا بتوانند‬ ‫محتوای‬ ‫ویدئویی‬ ‫مرتبط با ان‬ ‫را نیز مشاهده‬ ‫کنند‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫جست وجوی اسان‬ ‫ملک در کریدور‬ ‫حوزه امــاک از جمله حوزه هایی اســت‬ ‫که مورد توجــه جامعه اســتارت اپی قرار‬ ‫گرفته و اســتارت اپ های متعددی در این‬ ‫بازار کار خود را شــروع کرده اند تا در یافتن‬ ‫خانه های مناسب به جویندگان کمک کنند‪.‬‬ ‫استارت اپ کریدور به نشانی ‪coridor.ir‬‬ ‫یکی از این استارت اپ هاســت که توســط‬ ‫مهدی مهدیزاده شاهی‪ ،‬مهدی چیت فروش‬ ‫یزدی و محمد چیت فروش یزدی در شــهر‬ ‫یزد راه اندازی شــده است‪ .‬مهدی مهدیزاده‬ ‫‪ 45‬ساله است و کارشناسی زبان از دانشگاه‬ ‫ازاد میبد دارد‪ .‬مهدی چیت فروش ‪ 31‬سال‬ ‫دارد و در رشته مهندسی نرم افزار در دانشگاه‬ ‫یزد تحصیل کرده و محمد چیت فروش نیز‬ ‫‪ 47‬ساله اســت و کارشناسی ارشد ‪ GIS‬از‬ ‫دانشــگاه علوم و تحقیقات یزد دارد‪ .‬انها تا‬ ‫قبل از راه اندازی این اســتارت اپ در حوزه‬ ‫تولید نرم افزارهای سفارشــی برای بخش‬ ‫دولتــی و خصوصی مشــغول بــه فعالیت‬ ‫بوده اند‪ .‬انها با بررسی هایی که در بازار انجام‬ ‫می دهنــد‪ ،‬متوجه می شــوند اژانس های‬ ‫امــاک و مشــاورین امــاک عالقه مند‬ ‫هستند که درامد بیشــتری داشته باشند‬ ‫اما مدیریت و ابزار درســت و قابل اعتمادی‬ ‫در دست ندارند‪ .‬از ســوی دیگر متقاضیان‬ ‫و فروشــندگان ملک دنبال اســان ترین و‬ ‫امن ترین راه برای معامله و بهترین انتخاب‬ ‫هستند ولی متاســفانه عواملی چون زمان‪،‬‬ ‫پول و انرژی‪ ،‬نبود ابزارهای مدیریت ارتباط‬ ‫با مشتری‪ ،‬بازدیدهای زمان بر و کم فایده از‬ ‫امالک و مراجعه حضوری این اجازه را برای‬ ‫هیچ کدام مهیا نمی کرد‪ .‬بر همین اســاس‬ ‫تصمیــم می گیرند اســتارت اپی در حوزه‬ ‫امالک راه بیندازند‪.‬‬ ‫کریدور‪ ،‬سرویسی انالین جهت رفع نیازهای‬ ‫فوق برای ســازندگان‪ ،‬اژانس ها و مشاورین‬ ‫امالک اســت که بتوانند مشتریان و امالک‬ ‫خود را به صورت حرفه ای ثبت و سازماندهی‬ ‫کنند و همچنین اگهی های امالک خود را‬ ‫به نمایش بگذارند‪ .‬کاربران یا به عبارت بهتر‬ ‫مشــاوران امالک می توانند خدمات انالین‬ ‫به صورت نرم افزار به عنوان یک ســرویس‬ ‫(‪ )Saas‬را بــا خریــد طرح هــای زمانی با‬ ‫امکانــات مختلف دریافت کننــد‪ .‬از جمله‬ ‫خدماتی که در کریدور بــرای اژانس های‬ ‫امالک ارائه می شــود‪ ،‬می توان به مواردی‬ ‫همچــون ارائه زیردامنــه اختصاصی برای‬ ‫اژانس های امالک‪ ،‬ارائه صفحه شخصی برای‬ ‫مشاورین امالک‪ ،‬ارســال پیامک بر اساس‬ ‫عملیات ملکی و مدیریت چند اژانس با یک‬ ‫حساب کاربری از نوع اژانس اشاره کرد‪.‬‬ ‫استارت اپ کریدور در شهریور ‪ 96‬با سرمایه‬ ‫اولیــه ‪ 100‬میلیون تومان راه اندازی شــده‬ ‫و تاکنون حدود ‪ 170‬کاربــر اژانس امالک‬ ‫و ‪300‬کاربــر عادی از خدمات ان اســتفاده‬ ‫کرده انــد‪ .‬در کریــدور پلن هــای مختلفی‬ ‫برای درامدزایی در نظر گرفته شــده است؛‬ ‫طرح های زمانی ‪ 1‬ماه‪ 3 ،‬ماه‪ 6 ،‬ماه و ‪ 12‬ماه‬ ‫در ‪ 3‬مدل با امکانات متفاوت برای اژانس های‬ ‫امالک و طرح های یکساله با امکانات متفاوت‪.‬‬ ‫البته طرح های درامدزایی هنوز اجرایی نشده‬ ‫و در حال حاضر خدمات به صورت رایگان ارائه‬ ‫می شــود‪ .‬انها برای معرفی خدمات خود از‬ ‫روش های مختلفی همچون مراجعه حضوری‬ ‫بــه اژانس های امــاک و ارائــه محصول‪،‬‬ ‫شرکت در جشنواره های استارت اپی مانند‬ ‫‪ ، Silkroad Startup‬جشــنواره وب و‬ ‫موبایل ‪ ، 96‬اســتارت اپ دمو شهر هوشمند‬ ‫یزد و غیره اســتفاده کرده اند و در این راه با‬ ‫چالش هــای مختلفی نیز روبــه رو بوده اند‪.‬‬ ‫کمبود نیــروی متخصص و متعهد در زمینه‬ ‫برنامه نویسی و مهندســی نرم افزار‪ ،‬چالش‬ ‫جذب ســرمایه با توجه به شرایط اقتصادی‬ ‫کشور‪ ،‬چالش افزایش استارت اپ های مشابه‬ ‫در این حوزه بــر مبنای امالک مکان محور و‬ ‫نبود سرمایه مناســب برای بخش بازاریابی‬ ‫و فروش از جمله چالش هایی بوده اســت که‬ ‫تا کنون با ان مواجه بوده اند‪.‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫اساان از دل فیس بوک زاده شد‬ ‫موسکوویتز چطور یک مشکل سازمانی را بدل به یک برند ارزشمند کرد؟‬ ‫‪10‬‬ ‫‪t‬‬ ‫ویکتور هوگو‬ ‫تجربه شکست‬ ‫چرا نتفلیکس‬ ‫اسباب بازی ها‬ ‫زمین خورد؟‬ ‫یک بــازار کرایه اســباب بازی‪ ،‬بنیان طرح‬ ‫شــرکت ‪ Toygaroo‬را تشــکیل می داد؛‬ ‫طرحی که با همراهی تعــدادی از افراد در‬ ‫لس انجلس پایه گذاری شــد و با حضورش‬ ‫در برنامــه مشــارکت ‪ Shark Tank‬موفق‬ ‫به جذب ســرمایه ‪100‬هزار دالری در ازای‬ ‫‪10‬درصد از سهام خود شد‪ .‬اما این طرح که‬ ‫توانسته بود در ادامه کارش طی دو مرحله‬ ‫معادل ‪250‬هزار دالر ســرمایه جذب کند‪،‬‬ ‫تنها پس از چند ماه ناگزیر از توقف فعالیت‬ ‫شــد‪ ،‬چرا که هزینه انبارداری و پشتیبانی‬ ‫بســیار زیاد بود و سرمایه موجود به سرعت‬ ‫ناپدید شد‪.‬‬ ‫پایه گذار این کسب وکار ‪ Phil Smy‬است که‬ ‫از پدر و مادری انگلیسی متولد اما در کانادا‬ ‫بزرگ شــده‪ .‬او از دهه ‪ 90‬میالدی درگیر‬ ‫نوشتن نرم افزار بوده و پس از ان وارد فضای‬ ‫اینترنت شــده‪ .‬از سال ‪ 96‬در امریکا و اروپا‬ ‫مشغول به کار در همین زمینه بوده و از سال‬ ‫‪ 2000‬به عنوان شریک بنیانگذاری چندین‬ ‫کسب وکار در همین فضا بوده‪ .‬تجربه کار با‬ ‫یک شرکت اســپانیایی برای تهیه نرم افزار‬ ‫کرایه دی‪ .‬وی‪ .‬دی از طریق پست که چیزی‬ ‫شــبیه به نتفلیکس امریکاست‪ ،‬باعث شد‬ ‫تا با گروهی اشــنا شــود که هسته اصلی‬ ‫‪ ToyGaroo‬را شکل دادند‪.‬‬ ‫کســب وکار انها را می تــوان یک پدیده در‬ ‫حوزه کرایه اقــام نامید‪ .‬انها خودشــان‬ ‫را نتفلیکــس اســباب بازی می نامیدنــد‪.‬‬ ‫کاربران می توانســتند بــرای دریافت یک‬ ‫«جعبــه اســباب بازی» ثبت نــام کنند و‬ ‫تعداد اسباب بازی مورد نظرشان را انتخاب‬ ‫کــرده و ان را دریافــت کنند‪ .‬با برگشــت‬ ‫هر اســباب بازی‪ ،‬مشــتری می توانســت‬ ‫اسباب بازی جدیدی از فهرست مورد نظرش‬ ‫را دریافت کند و به این ترتیب به طور مستمر‬ ‫اسباب بازی هایی وارد خانه مشتریان می شد‬ ‫و اگر کودکان از هر اسباب بازی خوش شان‬ ‫می امد‪ ،‬امکان خرید نیز وجود داشت‪.‬‬ ‫شرکت که در لس انجلس پایه گذاری شد‪،‬‬ ‫از افرادی تشکیل شده بود که تجارب خوبی‬ ‫در بازاریابی داشتند اما نیازمند یک نرم افزار‬ ‫بودند‪ .‬از همین جا بود که فیلیپ وارد شــد‬ ‫و با خرید حق امتیــاز نرم افزاری که قبال به‬ ‫نام ‪ Filmamora‬در اســپانیا ساخته بود و‬ ‫انجام تغییراتــی در ان‪ ،‬نرم افزار جدیدی را‬ ‫ساخت که مورد استفاده قرار گیرد‪ .‬انها یک‬ ‫انبار کوچک در اختیار داشتند و در ان یک‬ ‫وسیله عالی برای تمیزکاری اسباب بازی ها‬ ‫نیز بود‪ .‬شــیوه بازاریابی شرکت به گونه ای‬ ‫بود که هرگز برای جلب مشتری با مشکلی‬ ‫مواجه نشــدند و قادر بودنــد در تلویزیون‬ ‫ملی در تعــدادی از نمایش های تلویزیونی‬ ‫حضور یابند‪.‬‬ ‫شرکت کارش را به خوبی انجام می داد و به‬ ‫طور مرتب بر تعداد مشتریان افزوده می شد‬ ‫اما مشکل از ناحیه کنترل دو چیز بروز کرد؛‬ ‫هزینه انبارداری و هزینه پشتیبانی‪ .‬هزینه‬ ‫خریداسباب بازی ها زیاد بود و انها حتی برای‬ ‫خرید اســباب بازی به فروشگاه های محلی‬ ‫والمــارت هم مراجعــه می کردند تا برخی‬ ‫اقالم را با هزینــه ای کمتر بخرند‪ .‬اما انها به‬ ‫دلیل وجود شرکای جدید و دریافت سرمایه‬ ‫برای توسعه با فشار زیادی برای رشد‪ ،‬رشد‪،‬‬ ‫و رشــد مواجه بودند‪ .‬از طرفی شرکت های‬ ‫اسباب بازی انها را دوست نداشتند چراکه‬ ‫الگوی اجاره اسباب بازی به کسب وکارشان‬ ‫لطمه می زد‪ .‬شرکت انتظار داشت که با وجود‬ ‫شرکای جدید دسترســی بهتری به منابع‬ ‫صنعت اسباب بازی پیدا کند که این انتظار‬ ‫نیز محقق نشد‪.‬‬ ‫فیلیــپ معتقد اســت که الگــوی کاری‬ ‫اشــتباهی را در پیش گرفتــه بودند‪ .‬انها‬ ‫به مشــتریان پیشــنهاد حمــل رایگان را‬ ‫داده بودنــد و به دلیل تنوع شــکل و اندازه‬ ‫اسباب بازی ها‪ ،‬الگوی حمل رایگان اشتباه‬ ‫بــود و امروز با نگاه به گذشــته می داند که‬ ‫اگر توانســته بودند منابع ارزان برای تامین‬ ‫محصوالت را فراهم کنند و الگوی ارســال‬ ‫ســفارش را از حالت رایگان خارج سازند‪،‬‬ ‫همچنان قادر به ادامه مســیر کاری شــان‬ ‫بودند‪ .‬پــس از ناکامی در تامین هزینه های‬ ‫جاری و رو به رو شــدن با مشــکل تامین و‬ ‫ارســال محصوالت‪ ،‬انها از ســرمایه گذار‬ ‫درخواســت منابع بیشــتری کردند که با‬ ‫ان مخالفت شــد‪ .‬به این ترتیب کسب وکار‬ ‫اجاره اســباب بازی را رها کرده و به دنبال‬ ‫فرصت های دیگری رفتند‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫هرچــه از کوه باالتــر می رویم‪ ،‬چشــم انداز‬ ‫گسترده تری می بینیم‪.‬‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪R‬‬ ‫موسکوویتز با‬ ‫همکاری یکی‬ ‫از مهندسان‬ ‫فیس بوک به‬ ‫نام جاستین‬ ‫روزنستاین‬ ‫موفق به ساخت‬ ‫ابزاری برای‬ ‫بخش مهندسی‬ ‫فیس بوک شد؛‬ ‫ابزاری که به‬ ‫نام ‪Tasks‬‬ ‫شناخته شده‬ ‫و به سرعت‬ ‫در فیس بوک‬ ‫مورد توجه‬ ‫قرار گرفت؛‬ ‫نرم افزاری که‬ ‫بعدها توسعه‬ ‫یافت و اسانا‬ ‫شد‪...‬‬ ‫کارهایی برای انجام دادن دارید و کارهایی هست‬ ‫که برای این انجام می شود که شما کارهای تان را‬ ‫انجام دهید‪.‬‬ ‫چند سال پیش‪ ،‬داستین موســکوویتز‪ ،‬شریک‬ ‫پایه گذاری فیس بوک‪ ،‬به این حقیقت رســید که‬ ‫پس از کمک به مــارک زاکربرگ برای راه اندازی‬ ‫شــبکه اجتماعی که از خوابگاه دانشــگاه شکل‬ ‫گرفت‪ ،‬به نقطه ای رســیده اند که بیشترین زمان‬ ‫انها در هر روز صرف رسیدگی به ایمیل و جلسات‬ ‫می شود‪ .‬و این همان بخش تاریک کار جمعی است‬ ‫که باید برای ان فکری کرد‪.‬‬ ‫بر اساس یک نظرسنجی در سال ‪ 2012‬مشخص‬ ‫شــد که کارکنان به طور متوســط ‪61‬درصد از‬ ‫وقت شــان را به جای انکه واقعا کارانجام دهند‪،‬‬ ‫صــرف هماهنگی کارهای شــان در جلســات‪،‬‬ ‫رســیدگی به ایمیــل و گفت وگــو می کنند‪ .‬بر‬ ‫همین مبنا موســکوویتز فکر می کــرد که باید‬ ‫راهی بهتر وجود داشــته باشد و مطابق با ویژگی‬ ‫سیلیکون ولی‪ ،‬راه بهتر در قامت یک نرم افزار ظاهر‬ ‫شد‪ .‬موســکوویتز با همکاری یکی از مهندسان‬ ‫فیس بوک به نام جاســتین روزنستاین موفق به‬ ‫ســاخت ابزاری برای بخش مهندسی فیس بوک‬ ‫شــد؛ ابزاری که به نام ‪ Tasks‬شناخته شده و به‬ ‫سرعت در فیس بوک مورد توجه قرار گرفت‪.‬‬ ‫موسکوویتز درباره میزان محبوبیت نرم افزارشان‬ ‫در دفاتر فیس بــوک می گوید‪:‬حتی وقتی که در‬ ‫دفتر شرکت راه می رفتی‪ ،‬قادر بودی که ببینی ‪3‬‬ ‫عدد از هر ‪ 4‬مانیتور نشان دهنده فعالیت کاربران‬ ‫با این نرم افزار اســت و این مــن را به یاد روزهای‬ ‫اغاز فیس بوک می اندازد که در همه جای محوطه‬ ‫دانشگاه کاربران در حال کار با فیس بوک بودند‪.‬‬ ‫موســکوویتز و روزنســتاین از ابتدای ســاخت‬ ‫نرم افزارشــان قصد داشــتند که بــه کارکنان‬ ‫فیس بوک برای مدیریت کارهای شــان و کاهش‬ ‫میزان جلسات کمک کنند‪ ،‬اما ساخته انها بدون‬ ‫قصد قبلی تبدیل به زمینه مساعدی برای ایجاد‬ ‫شرکتی شــد که اینک و یک دهه بعد از ان روزها‬ ‫ارزشی معادل ‪ 900‬میلیون دالر دارد‪.‬‬ ‫در ســال ‪ 2008‬موســکوویتز و روزنســتاین از‬ ‫فیس بوک خارج شــدند تا کار روی اسانا را شروع‬ ‫کنند‪ .‬انها به این فکر بودند که به جای ســاختن‬ ‫ابزاری که برای چند هزار کارمند فیس بوک به کار‬ ‫گرفته شود‪ ،‬با اســتخدام و به کارگیری یک گروه‬ ‫اجرایی ابزاری بسازند که اســتفاده گسترده ای‬ ‫داشته باشد‪ .‬روشن اســت که نرم افزار‪ Asana‬و‬ ‫شــرکت درباره کارکردهای این نرم افزار و فراتر‬ ‫رفتن ان از محدوده کاری اولیه اش مطلع هستند‪.‬‬ ‫نرم افزار‪ Tasks‬ابزاری بــرای ایجاد تعدادی اتاق‬ ‫کنفرانس مجازی بــرای اعضای گروه های کاری‬ ‫بود‪ ،‬اما اسانا محلی یکتا برای هماهنگی وظایف‪،‬‬ ‫پیگیــری سررســید کارها‪ ،‬شــرح و توضیحات‬ ‫و اولویت بندی هاســت‪ .‬گرچه شــرکت به تازگی‬ ‫اضافه شــدن دو ویژگی جدید را هم اعالم کرده‪،‬‬ ‫یکی از انهــا کاربرگ (‪ )Portfolio‬اســت که به‬ ‫کارکنان دیدگاهی دربــاره چگونگی یکی کردن‬ ‫کارهای شــان با اهداف گسترده شرکت می دهد؛‬ ‫و دیگری بــارکاری (‪ )Workload‬که به مدیران‬ ‫برای ایجاد پیوند مناسب بین وظایف و مهارت ها و‬ ‫جدول کاری اعضای گروه کمک می کند‪.‬‬ ‫سال جاری برای اسانا ســالی مهم بوده‪ ،‬شرکت‬ ‫در ابتدای ســال دسترســی به ‪ 75‬میلیون دالر‬ ‫سرمایه را به اطالع عموم رساند که این فرایند با‬ ‫پیشتازی ‪Al Gore’s Generation Investment‬‬ ‫‪ Management‬انجام شده‪ .‬شرکت پیش از این‬ ‫هم از طریق یک برنامه جذب ســرمایه موفق به‬ ‫دریافت ســرمایه از این گروه شده بود که شامل‬ ‫زاکربرگ هم می شود‪.‬‬ ‫نخستین خدمات شــرکت در ســال ‪ 2011‬به‬ ‫صورت رایگان عرضه شد و در ابتدای سال‪2012‬‬ ‫وارد روند تجاری شــد‪ .‬طبق اعالم خود شرکت‪،‬‬ ‫انهــا در بهــار ســال ‪ 2011‬موفــق بــه جذب‬ ‫‪1.2‬میلیون دالر سرمایه از طریق سرمایه گذاران‬ ‫فرشــته شــدند و توانســتند در ماه های پایانی‬ ‫ســال ‪ 2011‬معادل ‪9‬میلیــون دالر دیگر نیز از‬ ‫طریق شــرکت ســرمایه گذاری ‪Benchmark‬‬ ‫‪ Capital‬جذب کنند‪ .‬در ادامه همین مســیر بود‬ ‫که در تابســتان ‪ 2012‬شــرکت موفق به جذب‬ ‫‪ 28‬میلیون دالر ســرمایه دیگر شــد‪ .‬براســاس‬ ‫گزارشــی که در نیویورک تایمز منتشــر شده و‬ ‫گزارش خالصه ای از ســرمایه گذاری ها را اعالم‬ ‫می کند‪ ،‬شــرکت تا این سال ارزشی معادل ‪280‬‬ ‫میلیون دالر داشته‪ .‬شــرکت همچنان جذابیت‬ ‫خود برای ســرمایه گذاران را حفظ کرد تا اینکه‬ ‫در سال‪ 2016‬توانســت معادل ‪50‬میلیون دالر‬ ‫ســرمایه دیگر جذب کند‪ .‬در ایــن زمان ارزش‬ ‫شرکت معادل ‪600‬میلیون دالر براورد شده بود‪.‬‬ ‫روند سرمایه گذاری در شرکت تا سال ‪ 2018‬نیز‬ ‫ادامه یافت و انها توانستند در این سال ‪75‬میلیون‬ ‫دالر دیگر ســرمایه جذب کنند‪ .‬براوردها نشان‬ ‫می دهد که ارزش شرکت در سال ‪ 2018‬معادل‬ ‫‪900‬میلیون دالر بوده‪ .‬افزایش ســرمایه همراه‬ ‫با افزایش تعداد مشــتریان شــرکت هم بوده و از‬ ‫میان مشتریان می توان شــرکت هایی همچون‬ ‫اوبر‪ ،‬ای بی ام‪ ،‬ای بــی‪AB-inBev ، Viessmann ،‬‬ ‫‪، Overstock ، Navy Federal ، Credit Union‬‬ ‫و ‪ Icelandair‬را نام برد‪ .‬نکتــه قابل توجه اینکه‬ ‫نرخ رشد سال به سال انها معادل ‪90‬درصد بوده‪.‬‬ ‫اسانا یک «نرم افزار‪-‬به عنوان‪-‬خدمت» است که‬ ‫با هدف بهبود کار گروهی و مدیریت کار ســاخته‬ ‫شــده‪ .‬این نرم افزار کمک می کند که گروه های‬ ‫کاری طرح ها و وظایــف مربوط به ان را مدیریت‬ ‫کرده‪ ،‬برای هر وظیفه تاریخ سررسید تعیین کنند‬ ‫و ارتباط الزم برای پیشبرد کار فراهم شود‪ .‬اسانا‬ ‫همچنین امکاناتی بری گزارش گیری از فعالیت ها‬ ‫و تقویــم کاری و ‪ ...‬را در اختیــار می گــذارد‪ .‬در‬ ‫ســال‪ 2013‬اســانا امکاناتی برای سازمان هایی‬ ‫در هر اندازه فراهم کرد که بتوانند روند پیشرفت‬ ‫طرح ها را رصد کنند‪ .‬انها همچنین در سال ‪2014‬‬ ‫امکان مشاهده وضعیت طرح ها و وظایف مربوطه‬ ‫انتیک فروشی ارگوسی‬ ‫شروعاتفاقیفرانسیسرایلیوریکاردهیلی‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوض زاده‬ ‫ما همیشه‬ ‫تالش‬ ‫می کنیم که‬ ‫محصوالت مان‬ ‫را به عنوان‬ ‫جایگزینی‬ ‫برای خرید‬ ‫محصوالت نو‬ ‫معرفی کنیم‬ ‫در همین حال‬ ‫محصوالت‬ ‫و خدمات با‬ ‫کیفیت باال را‬ ‫عرضه می کنیم‬ ‫انچه که این زوج را بــه کارافرینان موفق تبدیل کرد‪،‬‬ ‫نه یک برنامه از پیش طراحی شده برای ورود به دنیای‬ ‫کســب وکار‪ ،‬بلکه فرصتی غیرمنتظره بود که بر اساس‬ ‫ان گروه کاری را شکل داده و وارد کسب وکاری شدند‬ ‫که هیچ نشانه ای از کم شدن سرعت حرکتش به چشم‬ ‫نمی اید‪.‬‬ ‫تصمیم به ایجاد یک کســب وکار کوچک می تواند به‬ ‫معنای درگیر شدن با یک برنامه طوالنی باشد اما شرکت‬ ‫‪ Argosy‬تنهابرمبناییکفرصتلحظه ایشکلگرفت‬ ‫که فرانسیس رایلی و ریکارد هیلی را در مسیری قرار داد‬ ‫که تا پیش از ان هرگز بدان فکر نکرده بودند‪ .‬فرانسیس‬ ‫در این باره می گوید‪ :‬اتفاقی بود‪ ،‬ما یک ساختمان تجاری‬ ‫داشــتیم که پنجره بــزرگ و نمایانی داشــت و در ان‬ ‫محدوده تعدادی مبلمان فانتزی و مجلل قرا رداده بودیم‪،‬‬ ‫تعدادی از افراد برای خرید این اقالم تماس می گرفتند و‬ ‫به این ترتیب یک فرصت تجاری به ما رو کرد‪.‬‬ ‫با داشتن تجربه کاری چندین ساله‪ ،‬اما ایجاد ارگوسی‬ ‫برای این زوج کانادایی یک فرصت تازه در یافتن مسیری‬ ‫جدید بود‪ .‬اینکه انها صاحب کار خودشــان باشــند‬ ‫مهم ترین نکته جذاب این روند بود گرچه به همراه خود‬ ‫اموزش هایی نیاز داشت‪ .‬فرانسیس در این باره می گوید‪:‬‬ ‫ما به این دلیل کارافرین شدیم که می خواستیم ازادی‬ ‫حرکتی را که صاحب کار خود بودن فراهم می کند‪ ،‬در‬ ‫اختیار داشته باشیم‪ .‬بزرگ ترین درسی که تا امروز از این‬ ‫کار گرفته ایم‪ ،‬اینکه انعطاف پذیری دارایی باارزشی است‬ ‫ونمی تواننسبتبهبرنامه هایطراحی شده‪،‬سختگیرانه‬ ‫برخورد کرد‪.‬‬ ‫از طرفی همانگونه که قدیمی ترها می گویند‪ :‬موفقیت‬ ‫پدران زیادی دارد و این زوج کارافرین نیز برای رسیدن‬ ‫به موفقیت به تجارب افرادی که پیرامون شــان بودند‪،‬‬ ‫تکیه کردند‪ .‬انها حمایت بسیار زیادی از جانب خانواده و‬ ‫همچنین اتاق بازرگانی دریافت کردند‪ .‬فرانسیس در این‬ ‫مورد می گوید‪ :‬برادر ریکارد و یکی از دوستان‪ ،‬دو نفری‬ ‫هستند که درباره کسب وکار دیدگاهی روشن دارند و‬ ‫همه انچه که ممکن بود را به ما نشان دادند‪ .‬در این میان‬ ‫دوســتان دیگری هم که درگیر کسب وکار و کارافرین‬ ‫هستند‪ ،‬الهام بخش ما بودند‪.‬‬ ‫کسب وکار زوج کارافرین در جزیره محل اقامت شان تنها‬ ‫با داشتن چند سال سابقه کار‪ ،‬به عنوان یک کسب وکار‬ ‫شــاخص شناخته می شــود و کار اصلی اش را مبلمان‬ ‫مجلل و اقالم عتیقه تشــکیل می دهــد‪ .‬انها با برخی‬ ‫بازسازی ها‪ ،‬ویژگی های جدید و هیجان انگیزی به اقالم‬ ‫اضافه می کنند‪ .‬محل کار انها همچنین نمایشگاهی از‬ ‫اثار هنری است که شامل کارهای تعدادی از هنرمندان‬ ‫برجسته ســاحل غربی کانادا می شــود‪ .‬تمرکز روی‬ ‫هنرمندان محلی همچنان ادامه می یابد و فرانسیس به‬ ‫نتایج حاصل از ان عالقه مند است و می گوید‪ :‬من واقعا‬ ‫می بینم که پول حاصل از این تبادالت در جامعه خودمان‬ ‫به گردش درمی اید که شامل کسب وکارهای دوستان‬ ‫و همسایگان ماســت و از محل ان برنامه های محلی و‬ ‫خیریه ها نیز منتفع می شوند‪.‬‬ ‫در منطقه ســاحل غربی موضوع توسعه پایدار همواره‬ ‫در فکر مــردم بوده و توصیه های اخیــر به کانادایی ها‬ ‫برای جمع اوری زباله ها بیش از قبل‪ ،‬باعث شــده که‬ ‫کسب وکارهایی مشابه کار فرانسیس و همسرش ارزش‬ ‫بیشــتری در زمینه مبارزه با زباله هــا پیدا کند چراکه‬ ‫انها از زمان شــروع فعالیت کسب وکارشان به موضوع‬ ‫پایداری نیز توجه داشــته اند و فرانسیس در این مورد‬ ‫می گوید‪ :‬ما همیشه تالش می کنیم که محصوالت مان‬ ‫را به عنوان جایگزینی برای خرید محصوالت نو معرفی‬ ‫کنیم در همین حال محصوالت و خدمات با کیفیت باال‬ ‫را عرضه می کنیم‪ .‬ما برای بسیاری از قطعاتی که ممکن‬ ‫است راهی محل دفن زباله شوند‪ ،‬یک بازار فروش ارائه‬ ‫می کنیم و به انها زندگی جدید و حتی یک هدف جدید‬ ‫می دهیم‪.‬‬ ‫در قالب یک تقویم را فراهم کرد که مختص ‪IOS‬‬ ‫بود‪ .‬در ابتدای ســال ‪ 2015‬نسخه اندروید اسانا‬ ‫منتشر شــد و در ادامه همین ســال انها امکان‬ ‫گفت وگــوی گروهــی را هم اضافــه کردند و در‬ ‫تابستان ســال ‪ 2015‬بود که اسانا به طور کامل‬ ‫نرم افزار و نشان تجاری خود را بازطراحی کرد‪.‬‬ ‫در سال ‪ 2016‬امکانات مدیریتی شامل مدیریت‬ ‫اعضا و مدیریت گروه کاری و ایمنی دسترسی ها‬ ‫اضافه شد‪ ،‬سپس امکان بهنگام سازی وضعیت و‬ ‫اطالع رسانی به ذی نفعان طرح ها نیز در دسترس‬ ‫قرار گرفــت‪ .‬انها در ســال ‪ 2017‬از همکاری با‬ ‫شرکت مایکروسافت خبر دادند و در ادامه ان بود‬ ‫که از پاییز ‪ 2017‬امکان الحاق به جی میل را هم‬ ‫ایجاد کردند‪ .‬اسانا در ماه های پایان سال ‪2017‬‬ ‫نسخه فرانسه و المانی نرم افزار را هم منتشر کرد‪.‬‬ ‫شرکت طبق اطالعات موجود در نیمه سال ‪2017‬‬ ‫موفق به عبور از مرز ‪50‬هزار مشتری غیر رایگان‬ ‫است که برای استفاده از خدمات هزینه پرداخت‬ ‫می کنند‪ .‬این تعداد در ابتدای سال ‪ 2017‬حدود‬ ‫‪20‬هزار مشــتری بود‪ .‬این میزان پیشرفت البته‬ ‫تا حدی مدیون پیشــرفت حــوزه مدیریت کار‬ ‫اســت‪ .‬همچنان که کارکنان بیشتری در فضای‬ ‫ارتباط های برخط قرار می گیرند‪ ،‬نیاز به مدیریت‬ ‫بیشــتر می شــود و جریان گردش مستندات در‬ ‫طرح ها از اهمیت بیشتری برخوردار می شود‪ .‬در‬ ‫همین حال رقبای اســانا از جمله ‪ Basecamp‬و‬ ‫‪ Trello‬هم روزهای خوبی را داشته اند‪.‬‬ ‫اما عالوه بر تمایل عمومی بــه این نوع خدمات‪،‬‬ ‫از انجا که هر روز تعداد بیشــتری از شــرکت ها‬ ‫اقدام به اســتفاده از نیروهای ازادکار و کارکنان‬ ‫قراردادی می کنند‪ ،‬نیاز به وجود خدماتی که اسانا‬ ‫ارائه می کند بیشــتر می شود‪ .‬در حالی که ممکن‬ ‫است همکاری غیرســازمان یافته به اندازه کافی‬ ‫نتیجه بخش باشــد‪ ،‬اما وقتی که هــر یک از افراد‬ ‫گروه درک ســازمانی از انچه در حال انجام است‬ ‫داشته باشد‪ ،‬ســامانه هایی نظیر اسانا می توانند‬ ‫میزان زمانی که افراد خارج از سازمان برای الحاق‬ ‫به گروه صرف می کنند را کاهش دهد‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪11‬‬ ‫هرمن کین‬ ‫موفقیت کلید شــادی نیســت‪ ،‬شــادی کلید‬ ‫موفقیت است؛ اگر انچه انجام می دهی دوست‬ ‫بداری‪ ،‬موفق خواهی بود‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫‪ 4‬استراتژی‬ ‫برای جا گذاشتن رقبا‬ ‫رقابت بخش جدانشــدنی هر کسب وکاری‬ ‫است‪ ،‬به طوری که ورود در هر زمینه تجاری‬ ‫و ســعی در ایجاد یک برنامه بازاریابی دقیق‪،‬‬ ‫نیازمنــد درک درســتی از فضــای رقابتی‬ ‫کسب وکار مورد نظر است‪ .‬به همین دلیل نیز‬ ‫یکی از چالش های مهمی که هر استارت اپی‬ ‫در راستای تبدیل شدن به یک نام تجاری با ان‬ ‫مواجه است‪ ،‬فعالیت مناسب در فضای رقابتی‬ ‫است‪ .‬از طرفی با حضور گسترده ای که فضای‬ ‫دیجیتال در فعالیت های اقتصادی یافته است‬ ‫و به عنوان یکی از ابزارهای مهم بازاریابی به‬ ‫شــمار می رود‪ ،‬عنصر رقابــت در قالب یک‬ ‫چالش جدی برای برندها مطرح شــده و به‬ ‫همین منظور نیز باید بتوانند برای پیاده سازی‬ ‫یک برنامه بازاریابی مناســب‪ ،‬فضای رقابتی‬ ‫کســب وکار خود را به خوبی بشناسند تا در‬ ‫نهایت بتوانند در میدان بازاریابی که همتایان‬ ‫انها نیز در ان حضور دارند‪ ،‬برنده شــوند‪ .‬در‬ ‫ادامه ‪ 4‬اســتراتژی موثر بــرای موفقیت در‬ ‫بازارهای رقابتی معرفی خواهند شد‪:‬‬ ‫اضافه کردن محتوای جدید‬ ‫خرق عادت دیزیل‬ ‫برندی که خالف عادت بازار‪ ،‬طراحی و تبلیغ می کند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫دیزل‪ ،‬نامی اشــنا در صنعت مد به شمار می رود‬ ‫که تولید پوشــاک لوکس را در دستور کار خود‬ ‫قرار داده است‪ .‬این کمپانی که در سال ‪ 1978‬در‬ ‫ایتالیا راه اندازی شده است‪ ،‬با توسعه محصوالت و‬ ‫خدمات خود و گسترش مراکز فروش در بازارهای‬ ‫جهانی‪ ،‬بیش از ‪ 5000‬فروشگاه در سراسر جهان‬ ‫داشــته و یک برند محبوب برای جوانان شناخته‬ ‫می شــود‪ .‬ارائه طرح های پیشــرو و جســورانه‪،‬‬ ‫مرزبنــدی در انتخــاب دایره مخاطبــان‪ ،‬ارائه‬ ‫برنامه های خالقانه بازاریابی و ‪ ...‬باعث شده تا نام‬ ‫تجاری دیزل به عنوان یک کمپانی تولیدکننده‬ ‫محصوالت لوکس‪ ،‬نابهنجار و متفاوت شــناخته‬ ‫شود و طیف عظیمی از جوانان سراسر جهان در‬ ‫دایره طرفداران ان قرار بگیرند‪.‬‬ ‫دیزل؛ برندی برای جوانان‬ ‫انتخاب درســت و دقیق مخاطــب می تواند در‬ ‫خط مشــی تولید و بازاریابی یک برند بسیار موثر‬ ‫باشد و این نکته همان کاری است که برند دیزل‬ ‫در همان اغاز فعالیت خود به ان پی برد‪ .‬مهم ترین‬ ‫مخاطب این نام تجاری جوانان هســتند‪ ،‬به این‬ ‫معنا که با تولید لباس هایی با ســبک و ســیاق‬ ‫جوان پســندانه و راه اندازی کمپین هایی که به‬ ‫عالیق و نیازهای جوانان توجه دارند‪ ،‬برند دیزل‬ ‫توانسته نام خود را در قالب یک برند مناسب برای‬ ‫جوانان تثبیت کند‪ .‬در همین راستا نیز در قسمت‬ ‫طراحی خود به طرح های پیشرو و جسورانه روی‬ ‫اورده و ســعی می کند با توجه به شناخت قشر‬ ‫جوان و تغییــر نیازها و عالیق انهــا‪ ،‬طرح های‬ ‫مناسب و پرطرفدار را ارائه کند‪ .‬البته الزم به ذکر‬ ‫اســت که اختصاص تولیدات این برند به پوشاک‬ ‫جوانان‪ ،‬به معنای نداشتن خط تولید برای دیگر‬ ‫گروه های سنی نیســت؛ چراکه جوانان این برند‬ ‫نیز زمانی پا به سن میانسالی خواهند گذاشت و‬ ‫اگر طرفدار وفادار این نام تجاری باشند‪ ،‬قطعا به‬ ‫خرید خود ادامه خواهند داد‪ ،‬به همین دلیل نیز‬ ‫دایره محصوالت این شــرکت تنها برای جوانان‬ ‫نبوده و طیف وسیعی از گروه های سنی را شامل‬ ‫می شــود‪ ،‬اگرچه تاکید عمــده ان بر گروه های‬ ‫سنی جوان است‪.‬‬ ‫حمایت از فعالیت های بهداشتی‬ ‫حضور در مناســبات و رویدادهای مهم فرهنگی‬ ‫و جهانــی می تواند در ترســیم یک چهره مثبت‬ ‫برای برندها بســیار تاثیرگذار باشــد و به همین‬ ‫دلیل نیز نام های تجاری مطــرح جهان‪ ،‬در این‬ ‫زمینه حضوری جدی داشــته و سعی می کنند با‬ ‫حضور در برنامه های ورزشی‪ ،‬سینمایی‪ ،‬فرهنگی‪،‬‬ ‫محیط زیستی و بهداشتی‪ ،‬جایگاه مناسبی را برای‬ ‫خود ایجاد کند‪ .‬برند دیزل نیز ســابقه حضور در‬ ‫رویدادهای سالمتی و پزشکی را داشته و با حمایت‬ ‫از فعالیت هایــی مانند مبارزه بــا ایدز‪ ،‬خود را به‬ ‫عنوان یک حامی در زمینه بهداشــت و سالمت‬ ‫جهانی مطرح کرده است؛ ضمن اینکه برگزاری‬ ‫جشــنواره های فیلم و راه اندازی مســابقاتی که‬ ‫خاص جوانان اســت نیز از دیگر راهکارهای این‬ ‫برند برای یافتن مخاطبان جهانی است‪.‬‬ ‫بر قامت قهرمان پلی استیشن‬ ‫خالقیت در دنیای پر از رسانه امروز‪ ،‬امری ضروری‬ ‫برای فعالیت هــای بازاریابی به شــمار می رود؛‬ ‫به این معنا که صرف ارائــه برنامه های تبلیغاتی‬ ‫ســنتی‪ ،‬باعث تحول چندانی در روند رشد یک‬ ‫برند نخواهد شــد و بنابراین نام های تجاری باید‬ ‫تالش کنند تا بتوانند در میان دیگر رقبای خود‪،‬‬ ‫به شیوه ای خالقانه و متفاوت برنامه های بازاریابی‬ ‫خود را ارائه دهند‪ .‬در همین راستا‪ ،‬یکی از اقدمات‬ ‫قابل توجه و خالقانه برند دیزل‪ ،‬همکاری است که‬ ‫این نام تجاری با شرکت سونی در زمینه طراحی‬ ‫بازی های پلی استیشن داشته است‪ .‬از انجایی که‬ ‫مخاطب این بازی ها عموما قشر نوجوان و جوان‬ ‫هستند‪ ،‬مطمئنا حضور برند دیزل می تواند انها‬ ‫را با طرح ها و نمونه های مختلف محصوالت این‬ ‫کمپانی اشنا کند‪ ،‬به همین دلیل نیز محصوالت‬ ‫این برند‪ ،‬در قالب لباس قهرمانان بازی ها طراحی‬ ‫شده و به طور ناخوداگاه هنگام بازی‪ ،‬طرح و رنگ‬ ‫لباس ها و نام تجاری دیزل در ذهن افرادی که در‬ ‫حال بازی هستند‪ ،‬حک خواهد شد‪.‬‬ ‫دیزل؛ یک برند پیشرو و جسور‬ ‫همانگونــه که پیش تــر نیز دکر شــد‪ ،‬مخاطب‬ ‫اصلی برند دیزل جوانان هستند‪ ،‬به همین دلیل‬ ‫نیز خط طراحــی و تولید این برنــد‪ ،‬به گونه ای‬ ‫متفاوت تر عمــل خواهد کرد‪ ،‬به ایــن معنا که‬ ‫یک روند جســورانه در طراحی محصوالت این‬ ‫نام تجاری به چشــم می خــورد‪ .‬می توان گفت‬ ‫جسارت و قدرت ارائه طرح های پیشرو و متفاوت‪،‬‬ ‫یکی از خصیصه های بارز این شــرکت به شــمار‬ ‫می رود که توانســته به عنوان شاخصه اصلی ان‬ ‫نیز شناخته شــود‪ .‬برند دیزل در ارائه طرح های‬ ‫ناهمــوار و متفــاوت خود به یک ســبک خاص‬ ‫دست یافته اســت‪ ،‬به طوری که امروز مخاطبان‬ ‫این برند‪ ،‬سبک لباس های ان را با سبک زندگی‬ ‫امروزی خود هماهنــگ یافته و از انها در زندگی‬ ‫روزمره خود به عنوان یک شیوه متفاوت استفاده‬ ‫می کنند‪ .‬داشتن یک تیم طراحی نواورانه که به‬ ‫مطالعه ســبک زندگی جوانــان در دنیای امروز‬ ‫می پردازد‪ ،‬یکی از نقاط قوت این نام تجاری است‪،‬‬ ‫چراکه با شناخت سبک زندگی امروزی‪ ،‬می توانند‬ ‫طرح هایی را روانه بازار کنند که با شــیوه زندگی‬ ‫جوانان هماهنگ تر بوده و در نتیجه بتواند گرایش‬ ‫بیشتری را نسبت به این محصوالت ایجاد کند‪.‬‬ ‫‪Be Stupid‬؛ نمونه یک کمپین جسورانه‬ ‫برند دیزل در راستای طرح های منحصربه فرد و‬ ‫ناهنجار خود‪ ،‬کمپین های متفاوتی را راه اندازی‬ ‫کرده که مشــخصه اصلی انهــا متفاوت بودن و‬ ‫شکســتن مرزهای سنتی اســت‪ ،‬به طوری که‬ ‫بســیاری از مفاهیم و کلمــات در فعالیت های‬ ‫تبلیغاتی این برند‪ ،‬مفهوم قدیمی خود را از دست‬ ‫داده و بــار معنایی جدیدتری پیــدا می کنند‪ .‬به‬ ‫عنوان مثال‪ ،‬کمپینی موســوم بــه احمق باش‬ ‫(‪ )Be Stupid‬یکــی از نمونه هــای ایــن روش‬ ‫متفاوت اســت که در ان معنای حماقت به طور‬ ‫کلی عوض شده اســت‪ .‬این کمپین از مخاطبان‬ ‫خود نمی خواهد احمق و نادان باشــند‪ ،‬بلکه انها‬ ‫را به متفاوت بودن‪ ،‬جســور بودن و خالق بودن‬ ‫دعوت می کند و این درســت همان چیزی است‬ ‫که گروه های ســنی جوان خواهان ان هستند‪.‬‬ ‫انها می خواهند خودشــان باشــند و به گونه ای‬ ‫غیرقابل پیش بینی و خالقانه عالیق شان را نشان‬ ‫دهند‪ ،‬اگرچه جامعه کار انها را احمقانه و بیهوده‬ ‫تلقی کند!‬ ‫مشخصه‬ ‫اصلی‬ ‫کمپین های‬ ‫دیزل‬ ‫متفاوت بودن‬ ‫و شکستن‬ ‫مرزهای‬ ‫سنتی است‪،‬‬ ‫به طوری‬ ‫که بسیاری‬ ‫از مفاهیم و‬ ‫کلمات در‬ ‫فعالیت های‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫این برند‪،‬‬ ‫مفهوم قدیمی‬ ‫خود را از‬ ‫دست داده‬ ‫و بار معنایی‬ ‫جدیدتری‬ ‫پیدا می کنند‬ ‫مواظب پایت باش‬ ‫تبلیغیهوشمندانهبرایکفش هایاستاندارد‬ ‫توجه به سالمت بدن یکی از مهم ترین اصولی است که‬ ‫بســیاری از برندهای پوشاک به ان اهمیت می دهند‬ ‫و در این میان‪ ،‬برند ‪ Dr. Scholl's‬مراقبت از ســاختار‬ ‫بدن انســان را شعار اصلی خود در زمینه تولید کفش‬ ‫قرار داده اســت‪ .‬ایــن نام تجاری که صرفــا به تولید‬ ‫کفش هایی مناســب با پا و بر مبنــای اصول مراقبت‬ ‫از پا و ســامت ان می پردازد‪ ،‬از این ویژگی خاص به‬ ‫عنوان یــک محتوای مهم در فعالیت هــای بازاریابی‬ ‫خود نیز اســتفاده می کند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در یکی از‬ ‫کمپین های تبلیغی چاپی این برند که در سال ‪،2016‬‬ ‫توسط اژانس بازاریابی ‪ BBDO‬ارائه شده است‪ ،‬خطر‬ ‫کفش های غیر اصولی برای پای انســان‪ ،‬به گونه ای‬ ‫طنزامیز به نمایش درمی اید‪.‬‬ ‫این کمپین در قالب دو تصویر ارائه شــده اســت که‬ ‫وضعیت ناهنجار پای انسان را در کفش های نامناسب‬ ‫به خوبی نشان می دهد‪ .‬هر دو تصویر پای یک فرد را در‬ ‫دهان دو حیوان نشان می دهند‪ ،‬حیوانات نیز طوری‬ ‫انتخاب شدند که داشتن دندان های تیز از خصوصیات‬ ‫بارز انهاست‪ .‬یک ســگ و یک تمساح می توانستند‬ ‫گزینه های مناســبی برای این تصاویر باشند‪ ،‬چراکه‬ ‫مطمئنا هیچ فردی دوست ندارد پای خود را در دهان‬ ‫یک سگ و یا یک تمساح قرار دهد‍!‬ ‫این تصاویر موقعیت پای انســان را در دو نوع کفش‬ ‫پاشنه بلند و پاشــنه تخت نشان می دهند و این حس‬ ‫را بــه بیننده القا می کنند که یــک کفش غیراصولی‬ ‫می توانــد به اندازه دندان های تیز ســگ و تمســاح‬ ‫ناراحت کننده و خطرناک باشد‪ .‬حالت دندانه دندانه ای‬ ‫که در این کفش ها نشــان داده می شوند‪ ،‬به خوبی با‬ ‫دندان های این دو حیوان همخوانی داشته و قسمت‬ ‫انتهایی کفش پاشنه تخت و قسمت پاشنه دار کفش‬ ‫دیگر نیز با زبــان این دو حیــوان همخوانی دارند و‬ ‫اینطور به نظر می رســد که خوردن یک پا برای انها‬ ‫بسیار لذیذ است!‬ ‫بنا بر ایــن توضیحات‪ ،‬تصاویر قدری ترســناک هم‬ ‫هستند و مطمئنا هر بیننده ای با دیدن انها یا احساس‬ ‫ترس خواهد داشــت و یا حالت چندش به او دســت‬ ‫خواهد داد‪ .‬اما در نهایت‪ ،‬عبارت «مواظب پایت باش»‬ ‫در کنار نام تجاری ‪ Dr. Scholl's‬ابی بر اتش است‪ ،‬به‬ ‫این معنا که بیننده تصاویر‪ ،‬این دریافت را خواهد داشت‬ ‫که با کفش های برند مذکور‪ ،‬هیچ حیوان درنده ای پای‬ ‫او را گاز نمی گیرد‪ .‬اغراق یک عنصر کلیدی در طراحی‬ ‫کمپین های تبلیغاتی به شمار می رود و در این مورد نیز‬ ‫طراحان از طریق بزرگ نمایی‪ ،‬خطر یک جفت کفش‬ ‫نامناسب برای پای انسان را نشان داده و مخاطب خود‬ ‫را از مضرات کفش های غیراســتاندارد اگاه می کنند‪.‬‬ ‫البته رنگ هایی مانند صورتی و سبز که برای پس زمینه‬ ‫برای باقی مانــدن در یک فضای رقابتی‪ ،‬نیاز‬ ‫دارید که خواســته های مخاطبــان خود را‬ ‫به خوبی درک کــرده و محتوایی جدیدتر و‬ ‫متفاوت تر از انچــه دیگر رقبا ارائه می دهند‪،‬‬ ‫تهیه کنیــد‪ .‬مطمئنا ایجاد خدمات جدیدی‬ ‫که در راستای خدمات قبلی یک برند باشد‪،‬‬ ‫می تواند مخاطبان بیشتری را برای ان برند‬ ‫ایجاد کرده و در نتیجه گســترده تر شــدن‬ ‫دایره مخاطبان‪ ،‬موفقیت بیشــتری را برای‬ ‫ان رقم بزند‪ .‬به این مثال ســاده توجه کنید‪:‬‬ ‫در یک مســیر پر رفت و امد در خیابانی که‬ ‫محل عبور دانش اموزان است‪ ،‬چندین مغازه‬ ‫اغذیه فروشــی قرار دارند که نیازهای غذایی‬ ‫دانش اموزان مانند ســاندویچ‪ ،‬نوشــیدنی‪،‬‬ ‫چیپس‪ ،‬کیک و‪ ...‬را می فروشــند‪ ،‬همه این‬ ‫مغازه دارها در یک چالش رقابتی قرار دارند‪،‬‬ ‫حال اگر یکی از انها به خرید یک دســتگاه‬ ‫فتوکپی بپردازد‪ ،‬می توانــد عالوه بر فروش‬ ‫کاالی قبلی خود‪ ،‬نیــاز دانش اموزان مبنی‬ ‫بر کپی جــزوات و ‪ ...‬را نیز برطرف کرده و در‬ ‫میان دیگر رقبای خود موفق تر باشــد‪ ،‬چون‬ ‫دانش اموزان عالوه بر اینکه در حال خوردن‬ ‫کیک و ابمیوه هستند‪ ،‬اسناد خود را نیز کپی‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫بسامد محتوا را افزایش دهید‬ ‫کیفیت محتوا یکی از اصول اساسی بازاریابی‬ ‫به شــمار می رود‪ ،‬به طوری که همیشه این‬ ‫تصور وجود داشت که کیفیت مهم تر از کمیت‬ ‫است‪ ،‬اما محققان بازاریابی در سال های اخیر‬ ‫به این نتیجه رسیده اند که عالوه بر کیفیت‪،‬‬ ‫باید به عنصر بسامد و فرکانس نیز توجه کرد‪،‬‬ ‫زیرا کمیــت محتوا هم می توانــد در جذب‬ ‫مخاطبان و جلب توجه انها بسیار تاثیرگذار‬ ‫باشد‪ .‬جالب اســت بدانید طی تحقیقی که‬ ‫محققان انجــام داده اند‪ ،‬تعداد پســت های‬ ‫فیس بوک در ســال ‪ 2013‬بــه ‪2.5‬میلیون‬ ‫رسیده بود و در توییتر نیز این مقدار‪280 ،‬کا‬ ‫بوده اســت؛ در حالی که مقدار پســت های‬ ‫این دو رســانه اجتماعی در ســال ‪ 2016‬به‬ ‫ترتیب به ‪ 3.3‬میلیون و ‪500‬کا رسیده بود‪،‬‬ ‫امار فوق نشــان دهنده این نکته هستند که‬ ‫برای موفق شدن در فضای رقابتی رسانه ای‪،‬‬ ‫افزایش مقدار محتوا و خصوصا تناوب و تکرار‬ ‫ان هم می تواند بسیار موثر واقع شود‪.‬‬ ‫کلیدواژه های رقبا را هدف قرار دهید‬ ‫اگرچــه هــر برنــدی بــرای فعالیت های‬ ‫بازاریابی خود‪ ،‬خصوصا در فضای دیجیتال‪،‬‬ ‫کلیدواژه های مخصوص بــه خود را دارد‪ ،‬اما‬ ‫اتــکای صرف به کلیدواژه هــای خود و عدم‬ ‫ارتباط با انچه رقبا به عنوان کلیدواژه انتخاب‬ ‫کرده اند‪ ،‬می تواند یک نکتــه منفی در روند‬ ‫بازاریابی به شــمار رود‪ .‬بــه همین دلیل نیز‬ ‫توصیه می شود کلیدواژه های رقبای خود را‬ ‫رصد کــرده و از انها در تنظیم کلیدواژه های‬ ‫خود استفاده کنید؛ زیرا در نهایت‪ ،‬هنگامی‬ ‫که در رسانه های مجازی و وب سایت ها‪ ،‬این‬ ‫کلیدواژه ها جست وجو شوند‪ ،‬محتوای شما‬ ‫نیز به عنوان یک محتوای مرتبط به نمایش‬ ‫درخواهد امــد و امکان بازدیــد مخاطبان‬ ‫بیشتری فراهم خواهد شد‪.‬‬ ‫هویت خود را در رســانه های مختلف‬ ‫تثبیت کنید‬ ‫این دو تصویر انتخاب شده اند نیز بار طنز و بزرگ نمایی‬ ‫تبلیغ فوق را برجسته تر کرده و جذابیت بیشتری را به‬ ‫ان می دهند‪ ،‬به طوری کــه مخاطب با اغراقی همراه‬ ‫با طنز روبه رو بوده و خطرات یک کفش نامناســب را‬ ‫به گونــه ای طنزامیز و در عین حال هشــداردهنده‪،‬‬ ‫دریافت می کند‪.‬‬ ‫برای ساختن یک هویت تجاری و تثبیت ان‪،‬‬ ‫اتکا به یک رســانه کافی نیست‪ ،‬به این معنا‬ ‫که یک برند موفق باید بتواند هویت خود را از‬ ‫طریق رسانه های مختلفی مانند اینستاگرام‪،‬‬ ‫فیس بوک‪ ،‬توییتر و ‪ ...‬به نمایش بگذارد‪ ،‬زیرا‬ ‫هر یک از رسانه های مذکور‪ ،‬امکانات خاصی‬ ‫را در دسترس برندها قرار داده اند و می توان‬ ‫با یک برنامه ریزی هماهنگ‪ ،‬محتوای مورد‬ ‫نظر خــود را از طریق انها ارائه داد‪ .‬از انجایی‬ ‫که فضای رقابتی در بازارهای امروز بیشتر به‬ ‫سوی رسانه های مجازی کشیده شده است‪،‬‬ ‫برای مانــدن در این فضا و تثبیت هویت یک‬ ‫برند‪ ،‬باید بتوان محتوای مورد نظر را گسترش‬ ‫داد و در اشکال مختلف رسانه ای به کار برد‪.‬‬ ‫برای رسیدن به این مهم نیز داشتن یک تیم‬ ‫کامل از متخصصان بازاریابی دیجیتال که با‬ ‫فضای هر یک از رســانه های اجتماعی امروز‬ ‫اشنایی دارند‪ ،‬ضروری است‪.‬‬ ‫وب سامیت‬ ‫‪Web Summit‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ویکتور هوگو‬ ‫هرچــه از کوه باالتــر می رویم‪ ،‬چشــم انداز‬ ‫گسترده تری می بینیم‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪l‬‬ ‫نمونه‬ ‫‪p‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪S‬‬ ‫رضا زرنوخی‬ ‫مدیرعامل صندوق مالی توسعه تکنولوژی ایران‬ ‫وب سامیت و ضرورت‬ ‫نگرش بین المللی‬ ‫یکی از بزرگ تریــن رویدادهای اختصاصی‬ ‫اســتارت اپ های جهانی چند ســالی است‬ ‫در لیســبون پرتغال برگزار می شود‪ .‬امسال‬ ‫هم رویداد وب ســامیت با حضور بازیگران‬ ‫متعددی از سراسر جهان برگزار شد‪.‬‬ ‫تا قبل از شروع رویداد تصوری از نحوه حضور‬ ‫بیش از ‪ 70‬هزار استارت اپ در کنار نهادهای‬ ‫تخصصی پشتیبان اکوسیستم نداشتم ولی‬ ‫با شــروع رویداد همراه با نظم و برنامه ریزی‬ ‫بسیار خوب برگزارکنندگان‪ ،‬با جمع بسیار‬ ‫زیادی از جوانان خالق و باهوش از ملیت های‬ ‫مختلف مواجه شدم که با انگیزه و انرژی زیاد‪،‬‬ ‫بو کار و محصول‬ ‫عالقه مند به معرفی کســ ‬ ‫خود به مخاطبان و شبکه سازی هوشمندانه‬ ‫بودنــد؛ چراکــه مخاطبــان ترکیبــی از‬ ‫متخصصان‪ ،‬سرمایه گذاران‪ ،‬سیاستگذاران‬ ‫اکوسیســتم های دولتی و عمومی‪ ،‬مدیران‬ ‫هولدینگ ها‪ ،‬سازمان های بزرگ‪ ،‬کارافرینان‬ ‫و سایر فعاالن اکوسیستم بودند‪.‬‬ ‫نشست های اموزشی و انتقال تجربه توسط‬ ‫متخصصان و مدیــران حرفه ای مکمل این‬ ‫برنامه بود و به مدد اپلیکیشن ویژه نمایشگاه‬ ‫دسترسی و اطالعات افراد و برنامه ها تسهیل‬ ‫شده بود‪.‬‬ ‫در این چند روز پایتخت پرتغال تحت تاثیر‬ ‫وب ســامیت بود و از بدو ورود به فرودگاه و‬ ‫سایر نقاط شــهری هماهنگی بین دولت و‬ ‫اکوسیســتم در محوریت قراردادن رویداد‬ ‫به چشم می خورد‪ .‬شعار یونیکورن به جای‬ ‫یونیفــورم و تشــویق ویزای اســتارت اپی‬ ‫نشان دهنده سیاست جدی دولت پرتغال در‬ ‫بو کارهای‬ ‫توسعه اکوسیستم نواوری و کس ‬ ‫استارت اپی بود‪.‬‬ ‫از ایــران نیز تعداد قابــل توجهی از فعاالن‬ ‫اکوسیســتم و اســتارت اپی در کنار هیات‬ ‫دولتی شــرکت کــرده بودنــد و به دنبال‬ ‫بهره گیری از الگوهای موفق و تجربیات سایر‬ ‫کشورها بودند‪.‬‬ ‫مقایســه ظرفیت هــای اکوسیســتم‬ ‫بو کارهای نواور و استارت اپی ایران با‬ ‫کس ‬ ‫سایر کشور نشان دهنده چند نکته بود‪:‬‬ ‫فاصلــه ایده ها و توانمنــدی کارافرینان‬ ‫جوان خالق و باهوش ایرانی با سایر کشورها‬ ‫زیاد نبود ولی به لحاظ زیرســاخت قانونی و‬ ‫تسهیلگری اکوسیستم و ایفای نقش مناسب‬ ‫و هوشــمند دولت تفاوت اساسی مشاهده‬ ‫می شــد و اگر این نگرش توسعه همه جانبه‬ ‫اکوسیســتم در برنامه ریزی و سیاست های‬ ‫کالن اصالح شود‪ ،‬جبران کاستی ها با سرعت‬ ‫بیشتری انجام می شود‪.‬‬ ‫شبکه سازی و تعامل بین اکوسیستم برخی‬ ‫کشورها ازجمله اتحادیه اروپا خیلی پررنگ‬ ‫به نظر می رسید و نتیجه ان مقیاس پذیری‬ ‫و پوشش ریسک و هم افزایی منابع مادی و‬ ‫معنوی شده بود‪.‬‬ ‫برخــی کشــورها ماننــد ژاپــن و قطر‬ ‫بــا اختصــاص بخشــی از ســالن ها بــه‬ ‫اســتارت اپ های کشور خودشــان‪ ،‬بستر‬ ‫مناسبی را برای حمایت از کارافرینان جوان‬ ‫خود فراهم کرده بودند‪.‬‬ ‫در این فرصت شبکه سازی بزرگ‪ ،‬حضور‬ ‫پررنگ تر استارت اپ های نوپای ایرانی و عدم‬ ‫حضور اســتارت اپ های موفق و بالغ ایرانی‬ ‫فرصت بهره برداری کمتری برای تعامالت‬ ‫بین المللی اکوسیستم فراهم می کرد‪.‬‬ ‫بازارهــای بزرگ جهانی فرصت بســیار‬ ‫مناســبی بــرای توســعه و رقابت پذیری‬ ‫استارت اپ هاست و متاسفانه محدود شدن به‬ ‫بازار داخلی مانع توسعه اکثر استارت اپ های‬ ‫ایرانی شده است و در صورت عدم بازنگری‬ ‫در ادامه این مسیر با چالش های اساسی در‬ ‫اینده مواجه خواهند شد‪.‬‬ ‫اگر چه شرایط بین المللی و تحریم بهانه ای‬ ‫بــرای همراهی کمتــر دولــت در فضای‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپی است‪ ،‬ولی با نبود‬ ‫ایــن محدودیت ها نیز دولــت چابکی الزم‬ ‫برای بسترســازی ندارد و محوریت توسعه‬ ‫باید با فعاالن اصلی و بخش غیردولتی باشد‪.‬‬ ‫این نکته را هم باید مدنظر داشت که تعامل‬ ‫بین المللی صرفا با تکلم به زبان خارجی و با‬ ‫ســابقه زندگی و اموزش در خارج از کشور‬ ‫حاصل نمی شــود و تفکر راهبردی مدیران‬ ‫با تجربه اکوسیستم داخلی باید پیشران این‬ ‫سیاست باشد‪.‬‬ ‫تجربه حضور در رویداد وب سامیت فرصت‬ ‫مناسبی برای مدیران استارت اپ های موفق‬ ‫ایرانی اســت تا نگرش و بینش فرامرزی به‬ ‫بو کار خودشان پیدا کنند‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫تجربه های وب سامیت ‪ 2018‬لیسبون‬ ‫اکوسیسمت استارت ایپ اوتیمسی!‬ ‫ادامه از صفحه ‪3‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫تجلی این‬ ‫شبکه سازی‬ ‫در اپلیکیشن‬ ‫اختصاصی‬ ‫وب سامیت به‬ ‫چشم می خورد‬ ‫به محض ورود‬ ‫به اپ و دادن‬ ‫کد خرید بلیت‬ ‫و اطالعات‬ ‫تماس و کشور‬ ‫و بعد انتخاب‬ ‫عالقه مندی ها‪،‬‬ ‫شما را‬ ‫وارد حوزه‬ ‫عالقه مندی تان‬ ‫می کرد‬ ‫بــر همیــن اســاس مبلغ قابــل تو جهــی نیز‬ ‫روی ایــن رویــداد اینوســت می کننــد‪.‬‬ ‫دولت پرتغال به ما یاد می دهد حتی وقتی چیزی را‬ ‫ندارید‪ ،‬می توانید ان را با سیاستگذاری درست به‬ ‫دست اورید‪ .‬به تعبیر عباد‪ ،‬از بچه های استارت اپی‬ ‫مقیم لیسبون‪ ،‬پرتغال قرار است چین اروپا شود‪.‬‬ ‫دولت پرتغال بــه خاطر نداشــتن نفت و حتی‬ ‫پتانســیل جوانانی کــه بتوانند تحــول جدی‬ ‫در اقتصــاد ایــن کشــور به وجــود بیاورند‪ ،‬با‬ ‫سیاستگذاری درست که من ان را سیاستگذاری‬ ‫پلتفرمی می نامم‪ ،‬زیرســاختی ایجــاد کرده تا‬ ‫همه استارت اپ ها و وی ســی ها و فعاالن حوزه‬ ‫تکنولــوژی جهان بر بســتر ان ســوار و حرکت‬ ‫کنند‪ .‬اینجا دیگر خبری از برند ملی‪ ،‬استارت اپ‬ ‫بومی و‪ ...‬نیســت‪ .‬هــدف موفقیــت اقتصادی‬ ‫دراز مدت برای کشــوری اســت که نفت ندارد‪.‬‬ ‫جهانشمولی رســیده اند که می توانند هر‬ ‫انها به‬ ‫ِ‬ ‫اســتارت اپی را از خود بدانند؛ چه پرتغالی‪ ،‬چه‬ ‫افریقایی‪ ،‬چه امریکایی و چه ایرانی اسیایی‪.‬‬ ‫برای اســتارت اپ ها هم یک چیز مهم اســت؛‬ ‫جایی هســت در خیابان هایش به جای بیلبورد‬ ‫یک شرکت دولتی با شــعار «بیا از خودم بخر»‪،‬‬ ‫دولــت در همه جــای شــهر بیلبوردهایی زده‬ ‫یونیکورن به جای یونی فــورم (منظور یونیفرم‬ ‫اداری اســت‪ ،‬به جــای اینکه کارمند شــوید ‪،‬‬ ‫بیایید کارافرین شــوید)‪ .‬در همه شهر تابلو های‬ ‫ویزای استارت اپی به چشــم می خورد (با شعار‬ ‫اینکه به جای اینکه مهاجــرت کنید‪ ،‬کارافرین‬ ‫شــوید)‪ .‬اســتارت اپ هایی هــم کــه پذیرش‬ ‫شــوند ‪ ۶۰۰‬هزار یورو فاند دریافــت می کنند‪.‬‬ ‫وب ســامیت برخــاف ایونت هــای ایرانی که‬ ‫عمدتا نمایشگاه محور هســتند‪ ،‬متکی بر محتوا‬ ‫(کانتنــت) بــود‪ .‬ادم ها بــرای تفریــح و دیدن‬ ‫نیامــده بودنــد‪ .‬امــده بودند بشــنوند‪ ،‬گوش‬ ‫کنند و یاد بگیرند و بهره بــرداری کنند‪ .‬حضور‬ ‫‪ ۷۰‬هــزار شــرکت کننده با کیفیت باعث شــد‬ ‫وب ســامیت تبدیل بــه یکــی از بزرگ ترین و‬ ‫بهترین رویداد جهانی برای شبکه ســازی شود‪.‬‬ ‫چرا می گویم شــرکت کنندگان با کیفیت‪ .‬اینجا‬ ‫از حمایت هــای بی ثمر دولت یــا کمپانی های‬ ‫بزرگ خبــری نبود؛ هرکس می خواســت از هر‬ ‫گوشــه جهان در وب ســامیت حضور پیدا کند‪،‬‬ ‫عالوه بــر پرداخت پول بلیــت هواپیما و نزدیک‬ ‫به ‪ ۵‬شــب اقامت در لیســبون همچنین هزینه‬ ‫رفت و امد‪،‬خــورد و خــوراک که بســیار گران‬ ‫است‪ ،‬بایســتی بین ‪ ۹۵۰‬تا ‪ ۵۵۰۰‬یورو ( ‪ ۱۷‬تا‬ ‫‪ ۹۱‬میلیون تومان با یــورو ازاد ‪ ۱۷‬هزار تومان)‬ ‫پول بلیت وب ســامیت را پرداخت می کرد‪ .‬کلمه‬ ‫یا جمله ای هــم تحت عنوان رایــگان‪ ،‬تخفیف‬ ‫و اینکــه اقا مگــه چه خبر اســت‪ ،‬چــرا گران‬ ‫اســت‪ ،‬وجود ندارد(مبلغی که برای ما ایرانی ها‬ ‫هزینه کرد ان بســیار سخت و سرسام اور است )‪.‬‬ ‫هزینه بلیت بر اساس نوع فعالیت تعیین می شد‪.‬‬ ‫استارت اپ ها مثال‪ ۹۵۰‬یورو‪ ،‬وی سی ها بین‪۱۵۰۰‬‬ ‫تا ‪ ۵۵۰۰‬یورو‪ .‬شرکت کنندگان عادی ‪ ۹۰۰‬یورو ‪.‬‬ ‫یکی از درس های وب سامیت این بود که نت ورک‬ ‫و دانــش قیمــت دارد و خیلی هم گران اســت‪.‬‬ ‫فضاهای نمایشــگاهی و محل مذاکره با حضور‬ ‫افراد متخصــص و برندهای معتبــر مرز بندی و‬ ‫ مشخص شــده بود‪ ،‬شــما با بلیت ‪ ۹۵۰‬یورویی‬ ‫اجازه ورود به بخش ایونت سامسونگ را نداشتید‪.‬‬ ‫اگر می خواستید با ادم ارزشمندی دیدار کنید یا‬ ‫از شبکه سازی جمعی متخصص استفاده کنید‪،‬‬ ‫باید هزینــه رفتن به نزد ان فرد یا ان مجموعه را‬ ‫به برگزار کننده پرداخت می کردید‪.‬‬ ‫افــراد برای دسترســی بــه افــراد متخصص و‬ ‫شبکه سازی هزینه قابل توجهی می کردند‪ .‬حتی‬ ‫اگر شــب را در جایی محقر بخوابنــد و تا صبح‬ ‫گرسنه سر کنند‪.‬‬ ‫تجلی این شبکه سازی در اپلیکیشن اختصاصی‬ ‫وب ســامیت به چشم می خورد به محض ورود به‬ ‫اپ و دادن کــد خرید بلیــت و اطالعات تماس و‬ ‫کشــور و بعد انتخاب عالقه مندی ها‪ ،‬شما را وارد‬ ‫حــوزه تخصصی عالقه مندی هایتــان می کرد و‬ ‫می توانســتید با هزاران نفر اشنا‪ ،‬چت کرده و در‬ ‫محل برگزاری قرار و جلسه بگذارید‪.‬‬ ‫هیــچ خبــری از شــام و ناهــار و حتــی‬ ‫میان وعــده نبود( چیــزی کــه در ایونت هــای‬ ‫مــا پررنــگ اســت‪ ،‬ایونــت خیلــی ضعیف‬ ‫بــود ‪۳۰۰‬هزارتومــان گرفتــن‪ ،‬پذیرایــی هم‬ ‫نکــردن و‪ ...‬این جمــات را زیاد شــنیده ایم)‪.‬‬ ‫«والنتیر» کلمه ای ســاده امــا به غایت پیچیده‬ ‫است‪ .‬جوانانی که از سرتاسر جهان برای کمک به‬ ‫برگزاری شــرکت کرده بودند و تنها امتیازی که‬ ‫داشــتند‪ ،‬انها نیازی به بلیت ورودی نداشتند اما‬ ‫لو نقل‬ ‫پول هواپیما‪،‬اسکان‪ ،‬خورد و خوراک و حم ‬ ‫بر عهده خودشــان بود و از صبح تا شــب سخت‬ ‫کار می کردنــد‪ .‬چرا؟ انها جوانانــی بودند که به‬ ‫دنبال شــکار فرصت ها عازم وب ســامیت شده‬ ‫بودنــد‪ .‬می خواســتند از این فرصت اســتفاده‬ ‫کنند‪ ،‬خوب ببیننــد‪ ،‬بیاموزنــد‪ ،‬تجربه کنند‪،‬‬ ‫شبکه ســازی کنند و بعد رویاهایشان را بسازند‪.‬‬ ‫اگر چه نظم‪ ،‬شــاه کلید دنیای غرب اســت‪ ،‬اما‬ ‫نظــم در برگزاری وب ســامیت اموزنــده بود‪.‬‬ ‫اینکه شما را در فرودگاه پذیرش کنند و در همه‬ ‫مراحل ثبت نام و رود و خروج به محل برگزاری از‬ ‫تکنولوژی روز دنیا استفاده شده بود‪ .‬موقع ورود‬ ‫به محــل برگزاری و هر بخــش ورود و خروج ها‬ ‫ثبت می شــد در کنار اپلیکیشن جامع که دارای‬ ‫همه امکانات اطالع رسانی بود‪ ،‬به صورت مرتب‬ ‫ایمیل می امد که تا چند ساعت دیگر چه اتفاقاتی‬ ‫خواهد افتاد‪ .‬حتی برای خبرنگاران بســته های‬ ‫خبری اماده همراه با لینک خبر ارســال می شد‪.‬‬ ‫انچه در این نوشته کوتاه امد‪ ،‬هدفش انتقال یک‬ ‫تجربه بود نه اغوا شدگی و غرب زدگی‪ .‬اگر بر این‬ ‫باوریم ما بخشــی از جهان هستیم‪ ،‬بشریت برای‬ ‫موفقیت نیاز به تجربه و دانش یکدیگر دارد‪.‬‬ ‫من به مشــکالتمان با بخش سنتی و سازمان ها‬ ‫و نهــاد دولتی بر نمی گــردم که تغییــر در این‬ ‫حوزه بــه ماننــد تغییــر فیزیولوژیک انســان‬ ‫در طــول تاریــخ‪ ،‬بــه درازا خواهــد کشــید‪.‬‬ ‫ما اســتارت اپی ها نیاز به یک انقالب شــناختی‬ ‫داریم‪ .‬از خودمان‪ ،‬اســتارت اپ‪ ،‬اکوسیستم مان‬ ‫و جهان پیرامون مان‪.‬برای سرعت دادن به تغییر‬ ‫باید تجربه جهانی را فقط و فقط از نزدیک لمس‬ ‫کنیم و ببینیم‪.‬‬ ‫تجربه نگارنده نشان می دهد با شنیدن و خواندن‪،‬‬ ‫تجربــه اثر بخــش و بزرگی به دســت نمی اید‪.‬‬ ‫جهان ادمی فقط و فقط بــا دیدن و لمس کردن‬ ‫جهــان‪ ،‬بــزرگ می شــود و تکامــل می یابد‪.‬‬ ‫ما یعنی اکوسیســتم اســتارت اپی کشورمان و‬ ‫شــخص خودم دچار بیماری اوتیسم کار افرینی‬ ‫شــده ایم‪ .‬به این معنا که گرفتار در خود ماندگی‬ ‫شــده ایم‪ .‬اگر این پیله را ندریــم و از ان بیرون‬ ‫نیاییم‪ ،‬کرم گونه خواهیــم مرد و رویای پروانگی‬ ‫تبدیل به یــک ارزوی دور و دراز خواهد شــد‪.‬‬ ‫جهان ما که بر بستر ای تی و اینترنت شکل گرفته‬ ‫است‪ ،‬جهانی وطن شمول و بی مرز‪ ،‬وقتی مرزی‬ ‫نیست چرا استارت اپ های بزرگ ایرانی در پیله‬ ‫فرو رفته و پای از ایران بیرون نمی گذارند‪ .‬اینکه‬ ‫اول مارکت ایــران را بگیریم و بعــد برویم‪ ،‬یک‬ ‫استراتژی غلط است‪ .‬دیجی کاال‪ ،‬تپ سی‪ ،‬علی بابا‪،‬‬ ‫اپارات و‪ ...‬تنها با تجربه بازار جهانی می توانند در‬ ‫ایران موفق شوند‪ ،‬در غیر این صورت حجره داران‬ ‫سنتی هستند که بســتر بیزینس شان اینترانت‬ ‫داخلی است نه اینترنت جهانی‪.‬‬ ‫حکایت ما نشود حکایت پادشاه شهر کورها! جای‬ ‫اســتارت اپ های بزرگ ایرانی در وب ســامیت‬ ‫خالی بود‪.‬‬ ‫شــاید ایــن عــدم حضــور نشــانه عــدم‬ ‫اعتمادبه نفــس بزر گ ترین هــای ماســت‪.‬‬ ‫در مورد درمان بیماری اوتیسم استارت اپی بازهم‬ ‫باهم سخن خواهیم گفت‪.‬‬ ‫روش هایی برای جذب مخاطب جهانی توسط بازاریابی محتوا‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫اب محتوای خوب‪ ،‬دالر به جیب بزنید!‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫اصال بازاری وجود دارد؟‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫‪٪۱۶٫۰۱‬‬ ‫‪٪۱۰٫۱۲‬‬ ‫‪٪۲۶٫۴۰‬‬ ‫‪٪۲۴٫۸۶‬‬ ‫‪٪۳۶٫۷۱‬ما در عصری زندگی می کنیم که تمام جهان به یک‬ ‫‪٪۳۲٫۵۸‬‬ ‫ های روی‬ ‫ﻧﯿﺎز انسا‬ ‫همه‬ ‫اســت‬ ‫شده‬ ‫‪٪۲۸٫۳۲ ٪۲۵٫۰۰‬دهکده تبدیل‬ ‫ناﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮایوﻣﻮرد‬ ‫ﭘﮋوﻫﺶ‪:‬‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری‪ :‬ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫دهکده بزرگ محسوب‬ ‫شهروند‬ ‫زمین به نوعی‬ ‫این ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻧﻤـــﻮﻧﻪ‪۱۲۷۳ :‬‬ ‫ﺣــﺠﻢ‬ ‫زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ‪ ۶ :‬اﻟﯽ ‪ ۹‬ﻣﺮداد ‪۱۳۹۷‬‬ ‫هم نزدیک تر کرده‬ ‫ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎهبه‬ ‫همه ما را‬ ‫می شوند‪ .‬اینترنت‬ ‫اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫ﻣﮑـــــــــــﺎن‪:‬‬ ‫و ایجاد ارتباط بین همه افراد با زبان ها‪ ،‬فرهنگ ها‪،‬‬ ‫نژادها و عقاید مختلف را بــه یک ضرورت تبدیل‬ ‫ساخته اســت؛ ارتباطی که حول محور اشتراکات‬ ‫صورت می گیرد‪ .‬اما چگونه می توان با انسان هایی‬ ‫فراسوی مرزهای کشــور خود ارتباط برقرار کرد؟‬ ‫این ارتباط چگونه باید به وجود اید که بتواند انها‬ ‫‪٪۴۲٫۷۱‬‬ ‫را به خود جذب کند؟ این ســوال ها وقتی مهم تر‬ ‫‪٪۱۳٫۷۶‬‬ ‫می شوند که بخواهیم ذیل موضوع بازاریابی محتوا‬ ‫‪٪۲۱٫۴۱‬‬ ‫بــرای مخاطب جهانی به انها بپردازیم‪ .‬بســیاری‬ ‫‪٪۲۲٫۱۲‬‬ ‫از کســب وکارها و ســایت های اینترنتی به دنبال‬ ‫جذب مخاطب جهانی هســتند؛ بنابراین انها باید‬ ‫ســطح‬ ‫‪٪۴۶٫۹۸‬بتوان در‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮبپردازند که‬ ‫تولید محتواهایی‬ ‫ﭼﻪ به‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای‬ ‫‪٪۴۸٫۶۳‬‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽ‬ ‫‪٪۱۸٫۰۸‬نمود‪.‬‬ ‫برایشان پیدا‬ ‫مخاطبانی‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫منتشر‬ ‫جهانی‬ ‫وﺑﻼگ‬ ‫ﻣﺘــــﻦ‬ ‫‪٪۱۹٫۸۵‬‬ ‫‪٪۱۱٫۸۳‬سطح‬ ‫محتوا چه در‬ ‫ دانیم‪ ،‬تولید‬ ‫همان طور که می‬ ‫‪٪۱۳٫۰۷‬‬ ‫ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖ‬ ‫‪٪۱۴٫۱۹‬‬ ‫‪٪۲۱٫۴۶‬اصولی‬ ‫‪٪۲۰٫۱۰‬با توجه به‬ ‫اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏجهانی باید‬ ‫داخلی و چه در سطح‬ ‫‪٪۱۱٫۱۶‬‬ ‫صورت گیرد که به مجموعه انها استراتژی محتوا‬ ‫‪٪۱۸٫۳۴‬‬ ‫گفته می شود‪ .‬ما در این مقاله قصد داریم به نکاتی‬ ‫‪٪۵۶٫۳۰‬‬ ‫مهم درباره جذب مخاطب جهانی از طریق بازاریابی‬ ‫محتوا بپردازیم‪.‬‬ ‫نقطه درد را پیدا کنید‬ ‫نقطه درد نقطه ای اســت که تمام عصب ها به ان‬ ‫متصل هستند و با احساس ان درد تمام بدن را فرا‬ ‫می گیرد‪ .‬وقتــی در بازاریابی محتوا برای مخاطب‬ ‫جهانی از نقطــه درد صحبت می کنیم‪ ،‬منظورمان‬ ‫موضوعی اســت که می تواند حساسیت همگان را‬ ‫ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫‪٪۴۹٫۵۴‬‬ ‫‪٪۵۹٫۸۰‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫برانگیخته کند‪ .‬برای مثال‪ ،‬ممکن است موضوعی‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد را‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۱۴٫۱۱‬‬ ‫‪٪۱۵٫۳۶‬‬ ‫دارﯾﺪ؟ارتباط با گرم شدن زمین یا بازی های جام جهانی‬ ‫در‬ ‫وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪٪۲۷٫۳۰‬درد‬ ‫‪٪۱۸٫۳۰‬عنوان نقطه‬ ‫زمانی بتواند به‬ ‫یا ‪ ...‬در یک مقطع‬ ‫وﺑﻼگ‬ ‫‪٪۹٫۰۵‬انچه‬ ‫‪٪۶٫۵۴‬قرار گیرد؛‬ ‫ﺷــــــــﺨﺼﯽتوجه شــما‬ ‫کانونی مورد‬ ‫یا نقطه‬ ‫مهم اســت ان اســت که موضوع مورد نظر را اوال‬ ‫باید به گونه ای انتخاب کنید که برای انســان های‬ ‫ورای مرزها نیز اهمیت داشــته باشد و دوم اینکه‬ ‫بتوانید ارتباطی بین کسب وکار خود و ان موضوع‬ ‫پیدا کنید‪.‬‬ ‫طبیعی اســت که برخی موضوعات مهم در جهان‬ ‫به خودی خود چندان ارتباطــی به حیطه کاری‬ ‫شما نداشته باشند؛ اما به هرحال شما باید بتوانید‬ ‫ارتباطی را پیدا کنید و یا بسازید‪.‬‬ ‫ـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن‪،‬‬ ‫ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ‬ ‫رﻧﺪ‪ ،‬ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫ﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف‬ ‫ﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ‬ ‫ﺪه اﺳـﺖ‪ .‬اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ‬ ‫ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ‪ ۱۲۷۳‬ﻧﻔﺮ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ‪ .‬ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن‬ ‫ﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ‬ ‫ﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ‪ ۱‬ﺗـﺎ ‪ ۲‬ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺎﻧـﯽ ‪ ۲۱‬اﻟـﯽ ‪ ۲‬ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن‬ ‫ـﺪ‪.‬‬ ‫قبل از انکــه کار تولید محتوا برای جذب مخاطب‬ ‫جهانی را شروع کنید‪ ،‬باید از خود بپرسید که اصال‬ ‫در خارج از مرزها برای موضوع مدنظر شما بازار یا‬ ‫مخاطبانی وجود دارد؟‬ ‫بعضی موضوعات تنها در محدوده مرزهای داخلی‬ ‫یک کشور و یا حتی یک اســتان یا شهر قابل فهم‬ ‫هســتند؛ بنابراین‪ ،‬این احتمال هم وجود دارد که‬ ‫افرادی در بیرون از مرزها نتوانند با شــما ارتباط‬ ‫برقــرار کنند و این اصال به میزان تالش شــما هم‬ ‫بستگی ندارد! در واقع بعضی از موضوعات هستند‬ ‫که به طور ذاتی ظرفیتی در خارج از مرزها ندارند؛‬ ‫بنابراین قبل از انکه هزینه های قابل توجهی را به‬ ‫بازاریابی محتوا بــرای مخاطب جهانی اختصاص‬ ‫دهید‪ ،‬از درســتی این کار اطمینان کسب کنید و‬ ‫ســواالت زیادی را درباره ابعاد مختلف کار و اینده‬ ‫ان طرح کرده و پاسخ دهید‪.‬‬ ‫در جذب مخاطــب جهانی پیداکردن هر مخاطب‬ ‫تازه می تواند بســیار جذاب و هیجان انگیز به نظر‬ ‫برســد؛ اما به هرحال ضمن این کار شــما مجبور‬ ‫خواهید شد که میزانی از زمان‪ ،‬انرژی و هزینه را به‬ ‫ان اختصاص دهید؛ بنابراین باید اطمینان حاصل‬ ‫کنید که منابع صرف شده شــما می توانند نتایج‬ ‫مطلوب را برایتان به ارمغان اورند‪.‬‬ ‫زنجیره تولید محتوا بسازید‬ ‫راه اولیه ای که به ذهن هرکسی می رسد‪ ،‬ان است‬ ‫که سازمان به صورت یک سویه به تولید محتوا در‬ ‫حجم انبوه بپردازد و اســتراتژی هایی برای انتشار‬ ‫انها در سطح جهان اتخاذ کند‪.‬‬ ‫این روش البته چندان عملی نیست؛ زیرا هم انرژی‬ ‫زیادی را می طلبد و هم دشواری های زیادی پیش‬ ‫رو دارد که در عمــل ان را به یک روش غیراصولی‬ ‫تبدیل می کنند‪ .‬در عوض‪ ،‬راه بهتر ان است که شما‬ ‫برای مناطق مختلف در ســطح جهان نمایندگانی‬ ‫را در همــان محل ها انتخاب کنیــد که با توجه به‬ ‫بــوم منطقه و البتــه با در نظر گرفتــن اقتضائات‬ ‫کسب وکار شــما به تولید محتوا در همان منطقه‬ ‫بپردازند؛ بنابراین در این حالت شما تنها ماموریت‬ ‫یک برنامه ریزی کلی و ابالغ ان به تمام نقاط زنجیره‬ ‫مورد نظر را خواهید داشت‪.‬‬ ‫اگر شرکت‪ ،‬سازمان یا کسب وکار شما شعبه هایی‬ ‫در مناطق مختلف جهان داشــته باشد‪ ،‬کار شما‬ ‫در بازاریابی محتوا برای مخاطب جهانی راحت تر‬ ‫خواهد بود؛ اما اگر اینچنین نیست‪ ،‬باز هم راه پیش‬ ‫رویتان باز است؛ شما می توانید از طریق اینترنت‬ ‫و شــبکه های اجتماعی افــرادی را پیدا کنید که‬ ‫زنجیره شــما را کامل کرده و ایــن کار را برایتان‬ ‫انجام دهند‪.‬‬ ‫بزرگ فکر کنیم و کوچک عمل کنیم‬ ‫رویای تسخیر جهان از طریق بازاریابی محتوا برای‬ ‫مخاطب جهانی می تواند برای هر کســب وکاری‬ ‫وسوســه انگیز باشــد! اما همین رویا برای درصد‬ ‫زیــادی از کســب وکارها به یک کابــوس تبدیل‬ ‫می شــود و تا جایی پیش می رود که انها را از پای‬ ‫درمی اورد! اگر قصد دارید چتــر محتوای خود را‬ ‫بر ســر جهان پهن کنید‪ ،‬باید در ابتدا از هدف های‬ ‫کوچک شروع کنید‪ .‬برای مثال‪ ،‬می توانید لیستی از‬ ‫کسب وکارها و شغل های مرتبط با خودتان را تهیه‬ ‫کرده و بر اساس اولویت‪ ،‬فعالیت خود را در ارتباط‬ ‫با انها اغاز کنید‪ .‬هرچه تمرکز شــما بر مخاطبان‬ ‫بیشتر باشد‪ ،‬محتوای باکیفیت تری را می توانید به‬ ‫انها عرضه کنید؛ در نتیجه شانس جذب مخاطب‬ ‫جهانی نیز افزایش خواهد یافت‪.‬‬ ‫فکر همه جای کار را بکنید!‬ ‫اگرچه تولید محتــوا به منظور جــذب مخاطب‬ ‫جهانی کار دشــواری است‪ ،‬اما دشواری ان بیشتر‬ ‫به مراحل اجرا برمی گردد و در صورتی که برای ان‬ ‫برنامه ریزی های قبلی از نظــر تیم کاری و هزینه‬ ‫صــورت گیرد‪ ،‬می تواند به راحتی انجام شــود؛ اما‬ ‫نکته مهم ان است که بعد از تولید محتوا قرار است‬ ‫چه اتفاقی بیفتد؟ برای انکه بهتر متوجه این نکته‬ ‫شویم‪ ،‬فرض کنید که در نتیجه استراتژی محتوای‬ ‫شــما و در نتیجه بازاریابی محتــوا برای مخاطب‬ ‫جهانی‪ ،‬توانســتید میلیون ها نفر را به خود جذب‬ ‫کنید؛ ایا در این صورت امکان جذب میلیون ها نفر‬ ‫را از نظر ساختاری و بسترهای فرهنگی‪ ،‬اقتصادی‬ ‫و اجتماعی دارید؟ چگونه می توانید کاالهای مورد‬ ‫نیاز سفارش دهندگان را به دستشان برسانید؟ ایا‬ ‫از نظر لجســتیکی این ظرفیت در کسب وکار شما‬ ‫وجود دارد؟ از نظر قانونی مشکلی در سایر کشورها‬ ‫ندارید؟ روال ها تعریف شده هستند؟ ایا می توانید‬ ‫پاسخگوی نیاز میلیون ها نفر باشید؟ و سوال هایی از‬ ‫این دست؛ بنابراین نکته مهم در انتخاب استراتژی‬ ‫محتوا ان اســت که بــا توجه بــه وضعیت واقعی‬ ‫کسب وکار یا ســایت خود به ان بپردازید‪ .‬ممکن‬ ‫است شما واقعا برای تولید محتوا در سطح باال و در‬ ‫حجم انبوه و با کیفیت مشــکلی نداشته باشید؛ اما‬ ‫هنوز به سطحی نرسیده باشید که بتوانید ظرفیت‬ ‫باالیی برای جذب مخاطب جهانی داشته باشید‪.‬‬ ‫هدف گذاری بلندمدت داشته باشید‬ ‫معموال متخصصان کسب وکارها به کسب وکارهای‬ ‫مختلف توصیه می کنند که سه نوع هدف گذاری‬ ‫کوتاه مدت‪ ،‬میان مدت و بلندمدت داشته باشند‪.‬‬ ‫ما در جذب مخاطب جهانــی از طریق بازاریابی‬ ‫محتوا برای مخاطب جهانی با دو نوع اول چندان‬ ‫کاری نداریم؛ زیرا اساســا بازاریابی محتوا روشی‬ ‫اســت که در بلندمــدت جــواب می دهد و یک‬ ‫ســرمایه گذاری طوالنی مدت به حساب می اید؛‬ ‫بنابراین قبل از انکه فعالیــت خود را اغاز کنید‪،‬‬ ‫این سوال را از خود بپرسید که چرا باید کسب وکار‬ ‫خود را به یک کشــور گســترش دهید و در این‬ ‫فرایند چه خطرات و نقاط قوت یا ضعفی ممکن‬ ‫است کارتان را تحت تاثیر خود قرار دهند؟‬ ‫مسلما در پاســخ به این سوال ها باید یک دیدگاه‬ ‫بلندمدت را لحــاظ کنید و ببینید که شــرایط‬ ‫گذشــته‪ ،‬فعلی و اینده در کشور مقصد چیست‪.‬‬ ‫حتما باید با مشــاوران و متخصصان بومی کشور‬ ‫مقصد مشــورت کنید و تنها بــه مطالعات خود‬ ‫بســنده نکنید؛ زیرا انها نســبت به کشورشان‬ ‫شناخت بیشــتری دارند؛ شناختی که احتماال با‬ ‫مطالعه هیچ کتاب‪ ،‬مقاله و یا تحلیل وب ســایت‬ ‫نمی توان ان را به دست اورد‪.‬‬ ‫کلمه به کلمه ترجمه نکنید!‬ ‫معموال کسب وکارها و وب سایت هایی که تصمیم‬ ‫به بازاریابی محتوا برای مخاطب جهانی می گیرند‪،‬‬ ‫در اولین قــدم برای کاهش هزینه ها و ســرعت‬ ‫بخشیدن به کارشان محتواهای تولیدشده به زبان‬ ‫کشور خود را به زبان کشــورهای مقصد ترجمه‬ ‫می کنند‪ .‬این کار به خودی خود اشــکالی ندارد‬ ‫و می تواند موثر هم واقع شــود؛ اما نیاز به رعایت‬ ‫نکاتی دارد که باید به انها توجه کرد‪.‬‬ ‫یکی از نــکات مهم در این باره‪ ،‬ترجمه درســت‬ ‫متناسب با وضعیت اجتماعی و روانی کشور مقصد‬ ‫اســت؛ به هرحال باید توجه داشــت که مردمان‬ ‫کشورهای مختلف در فضاهای اجتماعی و روانی‬ ‫متفاوتی زندگی می کنند و به همین خاطر ممکن‬ ‫است نوع ارتباطی که با قالب های مختلف محتوا‬ ‫برقرار می سازند‪ ،‬متفاوت باشد‪.‬‬ ‫برای نمونه ممکن اســت مردم یک کشور‪ ،‬جدی‬ ‫و منطقی باشــند و در محتوای شــما به دنبال‬ ‫استدالل ها‪ ،‬مقدمات و نتایج منطقی جست وجو‬ ‫کنند؛ طبعا اگر برای انهــا متنی با لحن طنز و یا‬ ‫یک متن احساسی شــورانگیز بنویسید‪ ،‬چندان‬ ‫نتیجه ای در جــذب مخاطب جهانــی دریافت‬ ‫نخواهید کرد؛ این در حالی است که مردم کشور‬ ‫دیگر ممکن اســت مردمی احساســی تر باشند‪،‬‬ ‫بنابراین شــما باید از محرک های احساســی در‬ ‫بازاریابی محتوا برای مخاطب جهانی اســتفاده‬ ‫کنید‪ .‬یک مزیت انتخاب نویســندگان بومی به‬ ‫همین موضوع برمی گردد و باعث می شــود که‬ ‫نویســندگان و یا تولیدکنندگان بومی محتوا با‬ ‫توجه به وضعیت واقعی افراد یک کشــور به امر‬ ‫تولید محتوا بپردازند‪.‬‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ویکتور هوگو‬ ‫هرچــه از کوه باالتــر می رویم‪ ،‬چشــم انداز‬ ‫گسترده تری می بینیم‪.‬‬ ‫معموال‬ ‫متخصصان به‬ ‫کسب وکارها‬ ‫توصیه‬ ‫می کنند‬ ‫که سه نوع‬ ‫هدف گذاری‬ ‫کوتاه مدت‪،‬‬ ‫میان مدت‬ ‫و بلندمدت‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫ما در جذب‬ ‫مخاطب‬ ‫جهانی‬ ‫از طریق‬ ‫بازاریابی‬ ‫محتوا برای‬ ‫مخاطب‬ ‫جهانی با‬ ‫دو نوع اول‬ ‫چندان کاری‬ ‫نداریم؛ زیرا‬ ‫اساسا بازاریابی‬ ‫محتوا روشی‬ ‫است که در‬ ‫بلندمدت‬ ‫جواب می دهد‬ ‫‪p‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫تقویممحتواچیست‬ ‫و چرا مهم است؟‬ ‫تقویم محتوا یک گاه شمار یا تقویم است که‬ ‫محتواهایــی که می خواهید منتشــر کنید‪،‬‬ ‫به همراه زمان انتشــار هر کــدام‪ ،‬در ان درج‬ ‫شــده اســت‪ .‬ایجاد و مدیریت تقویم محتوا‬ ‫می تواند با نرم افزارهــای بازاریابی محتوا‪ ،‬یا‬ ‫تنها با طراحی یک تقویم معمولی در اکسل‬ ‫یا روی کاغــذ صورت بگیــرد‪ .‬تقویم محتوا‬ ‫می تواند کمی جامع تر باشد و نوع محتوا‪ ،‬مثل‬ ‫متنی یا ویدئویی‪ ،‬یا زمان انتشار در شبکه های‬ ‫اجتماعی را نیز شامل شود‪ .‬تقویم محتوا نه تنها‬ ‫برای کسب وکارها و بازاریابان محتوا‪ ،‬بلکه برای‬ ‫نویسندگان‪ ،‬ناشــران‪ ،‬صفحات اجتماعی و‬ ‫مدیران نیز کارامد است‪.‬‬ ‫چرا باید از تقویم محتوا استفاده کرد؟‬ ‫تقویــم محتوا می توانــد از چند جهت باعث‬ ‫پیشرفت فرایند استراتژی تولید محتوا شود‪.‬‬ ‫پیش از همه‪ ،‬این ابزار به شما زمان می دهد تا‬ ‫درباره محتوایی که قصد نگارش ان را دارید‪،‬‬ ‫به درســتی فکر کنید‪ .‬در واقع‪ ،‬تفاوت اصلی‬ ‫نویسندگان حرفه ای با ســایرین‪ ،‬این است‬ ‫که نویســندگان معمولی شاید یک ساعت را‬ ‫تنها برای نوشتن یک پاراگراف صرف کنند‪،‬‬ ‫چراکه کامال نمی دانند قرار اســت درباره چه‬ ‫چیزی بنویســند‪ .‬در حالی که نویسندگان‬ ‫حرفه ای نســبت به موضوع تســلط دارند‪ .‬با‬ ‫کمک تقویم محتوا می توان تمام ایده ها را به‬ ‫صورت سازماندهی شده در یک جا مشاهده‬ ‫کرد‪ .‬اگر میزان محتــوای مورد نیاز و انواع ان‬ ‫را مشخص کرده باشــید‪ ،‬در این صورت تنها‬ ‫کافی است دست به نوشــتن بزنید و نیازی‬ ‫نیست برای پیداکردن محتوای مناسب وقت‬ ‫تلف کنید‪ .‬تقویم محتوا شما را پیش از نوشتن‬ ‫محتوای جدید‪ ،‬نسبت به موضوع جدید اماده‬ ‫می کند‪ .‬در همین حال‪ ،‬با داشتن یک تقویم‬ ‫ســازماندهی شــده‪ ،‬برنامه ریزی اسان تر از‬ ‫معمول می شــود‪ .‬در این صورت لزومی برای‬ ‫تعیین دوباره اســتراتژی درباره محتوایی که‬ ‫باید بنویســید و تاریخ و پلتفرم انتشار وجود‬ ‫نــدارد و در برنامه تان ثبات برقرار می شــود‪.‬‬ ‫مطالعات نشان می دهد‪ 27،‬درصد از مشتریان‬ ‫می گویند‪ ،‬محتوای منتشرشــده بدون نظم‬ ‫زمانی و با کیفیت پایین باعث می شود تا این‬ ‫باور در انها القا شــود که ان برند به روز نیست‬ ‫و همگام با عادات مشتریان پیش نمی رود‪.‬‬ ‫ویژگی های تقویم محتوا‬ ‫چگونه مطلبمان را استاندارد کنیم‬ ‫صفر تا صد تولید محتوا‪ -‬قسمت چهارم‬ ‫تولید محتوا یکی از مهم ترین عوامل رشد و بهبود رتبه وب سایت‬ ‫شما در موتور های جست وجو بوده و به دیده شدن برند شما در‬ ‫صدر نتایج جســت وجو شده‪ ،‬کمک شایانی خواهد کرد‪ .‬اما ایا‬ ‫حقیقتا صرف انکه محتوایی تولید کرده و ان را در سایت خود‬ ‫بارگذاری کنیم‪ ،‬مخاطب ان را خواهد دید‪ ،‬خواهد خواند؟ گوگل‬ ‫بهترین ابزار برای رســاندن پیام به گوش مخاطب خواهد بود‬ ‫و رسیدن به اســتانداردی که گوگل‪ ،‬محتوای شما را پیشنهاد‬ ‫دهد‪ ،‬دقیقا تعریف بهینه ســازی برای موتورهای جست وجو یا‬ ‫همان سئو اســت‪ .‬در حقیقت محتوای سئو محور‪ ،‬محتوایی‬ ‫هســتند که متناسب با سلیقه و اســتانداردهای گوگل تولید‬ ‫شده و به نوعی پاسخی برای نیازها و سواالت مخاطبان شما را‬ ‫پوشش خواهد داد‪ .‬البته برای سئو تنها نوشتن محتوای خوب‬ ‫کافی نیست و بخشی از ان به بیرون از سایت ما مربوط می شود‬ ‫که در این بخش ســه مورد از رایج ترین استانداردهای سئوی‬ ‫درون وب ســایت را به شما معرفی می کنیم و در مطالب بعدی‬ ‫روش های برای سئوی بیرون سایت معرفی خواهیم کرد‪:‬‬ ‫تگ عنوان (‪)Title-tag‬‬ ‫تگ عنوان‪ ،‬یکی از اساســی ترین و مهم ترین عوامل برای سئو‬ ‫است‪ .‬چرا اهمیت دارد؟ به این دلیل که به موتور جست وجوگر‬ ‫و کاربران کمک می کند موضوع محتوای شــما را تشــخیص‬ ‫دهند‪ .‬بنابرایــن کلمه کلیدی که می خواهید در رتبه بندی ان‬ ‫جایگاه مناسبی به دســت اورید‪ ،‬باید درون تگ عنوان باشد و‬ ‫حتی بهتر است تگ عنوان با ان اغاز می شد‪ .‬براساس گزارش‬ ‫وب سایت‪ ،Moz‬تگ عنوان های با کلمات کلیدی در اغاز بهتر‬ ‫از تگ عنوان هایی که کلمات کلیدی را در پایان خود داشتند‪،‬‬ ‫مفید بودند‪.‬‬ ‫توضیحات متا( ‪)Meta-Description‬‬ ‫توضیحات متا‪ ،‬همچون یک دروازه بین موتور جست وجوگر و‬ ‫مخاطبان شــما عمل می کنند‪ .‬اگر به خوبی تهیه شده باشند‪،‬‬ ‫می توانند روی تعــداد کلیک ها تاثیر بگذارنــد که یکی دیگر‬ ‫از نشــانه های مثبت برای موتور جســت وجوگر اســت‪ .‬فقط‬ ‫از اســتفاده نکردن توضیحات متای یکســان برای دو مطلب‬ ‫غیرهمسان در وب سایت تان اطمینان حاصل کنید‪ .‬این موضوع‬ ‫می تواند باعث کاهش رتب ه شــما در موتور جست وجوگر شود‪.‬‬ ‫موضوع دیگری که باید به ان توجه کنید‪ ،‬ان است که حتما از‬ ‫کلیدواژه تان در توضیحات متا استفاده کنید‪.‬‬ ‫متن جایگزین تصویر(‪)Alt tag‬‬ ‫زمانی که موتورهای جســت وجوگر وب سایت شما را بررسی‬ ‫می کنند‪ ،‬امکان دیدن تصویری که شــما برای مخاطبانتان به‬ ‫نمایش می گذارید‪ ،‬برای انها ممکن نیست‪ .‬چیزی که ‪Alt tag‬‬ ‫انجام می دهد‪ ،‬افزودن متنی به جای عکس اســت که به موتور‬ ‫جست وجوگر امکان فهمیدن محتوای عکس شما و دادن ارزش‬ ‫در سئو را به ان می دهد‪ .‬موضوعی که در این باره باید به ان توجه‬ ‫کنید‪ ،‬ان است که اگر عکس فقط جنبه زینتی و زیبایی دارد‪،‬‬ ‫نیازی به داشــتن متن جایگزین تصویر نیست؛ چراکه این کار‬ ‫به بهبود سئو وب سایت کمکی نمی کند‪ .‬مطالب بسیار دیگری‬ ‫برای سئوی درون وب سایت وجود دارد که برای مطالعه کامل‬ ‫انها می توانید به سایت فرامحتوا مراجعه کنید‪.‬‬ ‫ادامه دارد‪...‬‬ ‫اول از همه‪ ،‬می توان گفت با داشتن یک برنامه‬ ‫منظــم می توانید در شــرایط متفاوت بهتر‬ ‫تصمیم گیری کنید که در رویدادها و شرایط‬ ‫غیرمنتظره بســیار کارامد است‪ .‬همچنین‬ ‫همکاری بین اعضای تیم با وجود یک لیست‬ ‫منظم چندین برابر اسان تر می شود‪ ،‬چراکه‬ ‫همه چیز بــا نظم کامل از پیش مشــخص‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫از دیگر ویژگی های تقویم محتوا این است که‬ ‫برای تولید محتوای همیشه سبز به کمک تان‬ ‫می اید‪ .‬محتوای همیشه سبز به ان دسته از‬ ‫پست هایی گفته می شود که وابسته به زمان‬ ‫محدودی نیســتند‪ .‬یعنی مخاطــب در هر‬ ‫زمان به سراغشان می اید‪ .‬این محتوا بهترین‬ ‫دوستان بازاریابان به حساب می اید و با کمک‬ ‫تقویم محتوا می توانید اسان تر به ان دسترسی‬ ‫داشته باشید و با انتشار یا اشتراک گذاری در‬ ‫شــبکه های اجتماعی‪ ،‬اســتفاده چندباره و‬ ‫بهینه تری ببرید‪.‬‬ ‫عالوه بر این‪ ،‬در یک تقویم‪ ،‬پست ها بر اساس‬ ‫انواعی که خودتان مشــخص می کنید‪ ،‬قابل‬ ‫مرتب سازی هســتند که می تواند بر اساس‬ ‫هدف(مانندمحتوایمحصول محور‪،‬محتوای‬ ‫اموزشی یا‪ )...‬یا دسته بندی مشخص شود‪ .‬از‬ ‫این رو می توانید بازخورد هرکدام از محتوا ها را‬ ‫با توجه به فاکتورهایی مانند ماه‪ ،‬روز یا ساعات‬ ‫مختلف بررسی کنید و از امار به دست امده‬ ‫برای پســت های اینده بهره ببرید‪ .‬ویژگی‬ ‫دیگــر تقویم محتوا که به کمــک بازاریابان‬ ‫می اید‪ ،‬کمک برای نه گفتــن به پروژه های‬ ‫غیرضرورری است‪ .‬در صورتی که یک فهرست‬ ‫مشخص از محتوا داشــته باشید‪ ،‬می توانید‬ ‫بهتر تصمیم گیری کنید که پروژه جدیدی‬ ‫را به فهرســت خود اضافه کنید یا خیر‪ .‬این‬ ‫ویژگی نیز در ثبات اســتراتژی تولید محتوا‬ ‫اثرگذار است‪.‬‬ ‫نتیجه گیری‬ ‫شــاید تقویم محتوا در ابتدا تنهــا به عنوان‬ ‫یک فهرست ساده تلقی شــود‪ .‬شاید به این‬ ‫فکر کنید که نیازهای کســب وکار به مرور‬ ‫تغییر می کند و داشــتن یک تقویم خیلی‬ ‫تو پاگیر‬ ‫ضروری نیســت‪ .‬یا اینکه ان را دس ‬ ‫خطاب کنیــد‪ .‬اما ایــن ابزار نه تنهــا مانع‬ ‫پیشرفت استراتژی شما نمی شود‪ ،‬بلکه کامال‬ ‫انعطاف پذیر است و می تواند موانع زیادی را‬ ‫هم بردارد‪.‬‬ ‫در واقع‪ ،‬تقویم محتوا به شما کمک می کند‬ ‫تا محتوای باکیفیت تر‪ ،‬بیشــتر و با استرس‬ ‫کمتری تولید کنید و در نتیجه شــما را بهتر‬ ‫به نتیجــه دلخواه می رســاند‪ .‬تقویم محتوا‬ ‫ابزار ساده ای است که بازاریابان‪ ،‬نویسندگان‬ ‫یا ناشران را در اسان تر ســاختن امور یاری‬ ‫می کنــد و از همه مهم تر‪ ،‬هزینــه زیادی به‬ ‫همراه ندارد و تهیه ان به ســادگی و در مدت‬ ‫زمان کم صورت می گیرد‪ .‬به همین دلیل است‬ ‫که بسیاری از بازاریابان محتوا و نویسندگان‬ ‫حرفه ای از ان استفاده می کنند‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫‪Internet Of Things‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫فاسیلیو‬ ‫و ساختمان های باهوش‬ ‫تاکنون‪ ،‬صاحبان ســاختمان ها فناوری را‬ ‫در اختیار نداشــته اند که به جهات مختلف‬ ‫مدیریت یک ســاختمان از قبیل رسیدگی‬ ‫به فروشــندگان مدیریت تاسیسات‪ ،‬خرابی‬ ‫ت مستاجر با‬ ‫تجهیزات و تطابق درخواســ ‬ ‫راهبردهایتاسیساتیرسیدگیکنند‪.‬پلتفرم‬ ‫بهینه سازی تاسیسات فاسیلیو در اتالنتا از‬ ‫اینترنت اشیاء و هوش مصنوعی برای بهبود‬ ‫این شرایط استفاده می کند‪.‬‬ ‫این پلتفرم یک مجموعه نرم افزاری همه کاره‬ ‫را ارائه می دهد تا به تاسیسات کمک کند تا‬ ‫نگهداری‪ ،‬اقدامات‪ ،‬تجربه مستاجر و غیره را‬ ‫از یک مکان مدیریت کنند‪.‬‬ ‫فاســیلیو ادعا می کند که اولیــن نرم افزار‬ ‫بهینه سازی تاسیســات در دنیا را دارد که از‬ ‫اینترنت اشیاء و هوش مصنوعی برای استفاده‬ ‫از داده های اتوماسیون فعلی استفاده می کند‬ ‫و یک تجربه تاسیساتی برتر را ارائه می دهد‪.‬‬ ‫این نرم افزار بــا توجه به صاحبــان ملک و‬ ‫مدیران تاسیسات ساخته شده و می خواهد‬ ‫به انها کمک کند تا بــه کارایی عملیاتی در‬ ‫زمان واقعی دست یابند‪.‬‬ ‫پرابهو راماچاندران‪ ،‬بنیانگذار و مسئول ارشد‬ ‫اجرایی فاسیلیو‪ ،‬می گوید‪« :‬ما عملیات ‪UAE‬‬ ‫را از مراحل اولیه دسترســی به بازار شروع‬ ‫کردیم‪ .‬از نزدیک با برخی از مشتریان بسیار‬ ‫بزرگ در منطقه در مراحل اولیه کار کردیم‪.‬‬ ‫اکنون مشتریانی در حوزه های مختلف داریم‬ ‫از شهرهای هوشمند گرفته تا خطوط هوایی و‬ ‫امالک تجاری‪».‬‬ ‫شرکت اکسل یکی از سرمایه گذاران اصلی‬ ‫این پروژه اســت و بیــش از ‪ 1‬میلیون دالر‬ ‫بودجــه جذب کــرده اســت‪ .‬راماچاندران‬ ‫می گوید‪« :‬ما در اوایل سال ‪ 2017‬کار خود‬ ‫را با ایده فاســیلیو اغاز کردیم و در طول دور‬ ‫اول ارائه طرح خود به اکســل‪ ،‬بودجه مورد‬ ‫نیاز خــود را دریافت کردیم‪ .‬این حاصل یک‬ ‫رویکرد برنامه ریزی شده و تحقیق شده بود‬ ‫که پتانســیل قابل توجه صنعت و نیز رشد و‬ ‫نیاز به راهکار ما را نشــان می داد‪ .‬در سطح‬ ‫جهانی‪ ،‬خدمات تاسیساتی بیش از‪ 1‬تریلیارد‬ ‫دالر هزینه دارند و مصرف انرژی نیز در همین‬ ‫محدوده است‪».‬‬ ‫طبق یکی از گزارش های اخیر وردانتیکس‪،‬‬ ‫یک شرکت مشاوره و تحقیق جهانی که در‬ ‫زمینه انرژی‪ ،‬امالک‪ ،‬تاسیسات و تعمیرات‬ ‫تخصــص دارد‪ ،‬تخمین زده شــده که بازار‬ ‫جهانی نرم افزار و خدمات فناوری اطالعات‬ ‫مربوطه در ســاختمان ها در حال حاضر ‪8‬‬ ‫میلیارد دالر اســت و انتظار می رود تا سال‬ ‫‪ 2022‬به ‪ 12‬میلیارد دالر برسد‪.‬‬ ‫بنابراین‪ ،‬تفاوت فاســیلیو با سایر همکاران‬ ‫در امارات متحده عربی چیســت؟ فاسیلیو‬ ‫یک راهکار واحد را به صاحبان ساختمان ها‬ ‫و اپراتورها ارائه می دهد که مدیریت کارامد‬ ‫افراد‪ ،‬دارایی ها و تجربه مســتاجر را ترکیب‬ ‫می کند‪ .‬این مجموعه به اپراتورها و صاحبان‬ ‫ساختمان ها و نیز مدیران ساختمان امکان‬ ‫می دهد تا به خوبی امور را اداره کنند‪.‬‬ ‫اکثر راهکارهای اینترنت اشیاء در بازار امروز‬ ‫با مجموعه ای از حسگرها گره خورده اند که‬ ‫فقط به یک محیط مجزا اضافه می شوند‪ .‬به‬ ‫عالوه‪ ،‬انها یک الیه سخت افزاری اضافی را به‬ ‫سیستم های سخت افزارمحور کنونی اضافه‬ ‫ی و هزینــه مدیریت و‬ ‫می کننــد و پیچیدگ ‬ ‫مالکیت را افزایش می دهند‪.‬‬ ‫ترکیب اینترنت اشیاء با هوش مصنوعی برای تغییر بازی کریکت‬ ‫ی در ابزی چوگان‬ ‫هومشندی هند ‬ ‫انیل کامبل‪ ،‬یکی از معروف ترین بازیکنان کریکت‬ ‫در هند است که یک اســتارت اپ فناوری ورزشی‬ ‫را به نام اســپکتاکوم بنیانگذاری کرده اســت‪ .‬این‬ ‫استارت اپ اخیرا با مایکروسافت همکاری می کند‬ ‫تا فناوری پیشرفته را وارد بازی کریکت کند‪.‬‬ ‫اسپکتاکوم یک پلتفرم ساخته است که شامل یک‬ ‫چوب ‪ 5‬گرمی می شود‪ .‬این چوب خود را به چوگان‬ ‫کریکت وصل می کند؛ یــک جعبه که مانند درگاه‬ ‫اینترنت اشیاء عمل می کند و تجزیه و تحلیل های‬ ‫هوش مصنوعی نیز نظراتی را درباره سبک بازی ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬داده های جمع اوری شده در فضای ابری‬ ‫بالفاصله از طریق یک مدل یادگیری ماشینی اجرا‬ ‫می شوند‪ .‬این مدل کیفیت یک حرکت در بازی را‬ ‫ارزیابی می کند‪ .‬انیل می گوید که این چوب مجهز به‬ ‫اینترنت اشیاء خالف ویژگی های یک چوب کریکت‬ ‫استاندارد عمل نمی کند‪.‬‬ ‫فناوری پشــت این چوب بســیار جالب اســت‪.‬‬ ‫مایکروسافت نقطه ها را به خوبی وصل کرده است‬ ‫تا از فناوری های در حال ظهور بهترین اســتفاده را‬ ‫کند‪ .‬حسگرهای کوچک که به چوب وصل می شوند‪،‬‬ ‫پارامترهای الزم اعم از ضربه‪ ،‬سرعت‪ ،‬زاویه‪ ،‬چرخش‬ ‫و فاصله را اندازه گیری می کنند‪ .‬این داده ها بالفاصله‬ ‫برای ازور اسفیر‪ ،‬یک دستگاه اینترنت اشیاء‪ ،‬ارسال‬ ‫می شوند‪ .‬داده های ارائه شده توسط چوب کریکت‬ ‫سپس به مرکز اینترنت اشیاء ازور ارسال می شود‪.‬‬ ‫این مرکز مانند یک درگاه فضای ابری عمل کرده و‬ ‫داده ها را به مدل یادگیری ماشینی ارسال می کند‪.‬‬ ‫خروجی این مدل در فضای ابری ذخیره می شود و‬ ‫سپس اپلیکیشن های همراه‪ ،‬وب و دسکتاپ ان را‬ ‫ارزیابی می کنند‪ .‬بازیکن اصلی در این طراحی ازور‬ ‫اسفیر‪ -‬یک میکرو کنترلگر ایمن و نسل بعدی که‬ ‫برای فضای ابری بهینه سازی شده ‪ -‬است‪ .‬این تراشه‬ ‫حاوی یک ماژول امنیتی‪ ،‬رادیوی وای فای‪ ،‬سیستم‬ ‫عامل لینوکس و مجموعه هایی است که می توانند با‬ ‫ازور ای او تی در ارتباط باشند‪ .‬حسگرها می توانند از‬ ‫طریق پروتکل های استاندارد با ازور اسفیر در ارتباط‬ ‫باشند‪ .‬توسعه دهندگان می توانند به اسانی به ازور‬ ‫اســفیر برنامه بدهند تا داده ها را جمع اوری کرده‪،‬‬ ‫انها را انتقال دهد و سپس به فضای ابری ارسال کند‪.‬‬ ‫این میکرو کنترلگر نقش اصلی را در راهبرد رایانش‬ ‫هیبریدی ایفا می کند‪.‬‬ ‫مایکروسافت از نزدیک با اســپکتاکوم و بنیانگذار‬ ‫این اســتارت اپ همکاری می کند تا این محصول‬ ‫را طراحــی و راه انــدازی کند‪ .‬اســتار ایندیا‪ ،‬یک‬ ‫شرکت تابعه ‪ 21st Century Fox‬و یک برادکست‬ ‫کریکت پیشــرو در هند‪ ،‬با موفقیت از این فناوری‬ ‫در مجموعه های اخیر اســتفاده کرده اند تا امار و‬ ‫دیدگاه های زمان واقعی را ارائه دهند‪.‬‬ ‫پگی جانســون‪ ،‬معاون اجرایی مایکروسافت برای‬ ‫اعــام این مشــارکت راهبردی با اســپکتوکام و‬ ‫اســتارت ایندیا به هند ســفر کرده است‪ .‬کریکت‬ ‫تنها بازی نیست که در ان از قدرت هوش مصنوعی‬ ‫استفاده می شود‪ .‬همین مفهوم را می توان برای سایر‬ ‫ورزش ها از جمله گلف‪ ،‬هاکی‪ ،‬بیسبال و بازی های‬ ‫مشابه سفارشی سازی کرد‪.‬‬ ‫سرمایه گذاری اولیه مایکروســافت روی اینترنت‬ ‫اشــیاء و هوش مصنوعی شروع شــده است‪ .‬این‬ ‫شراکت با استارت اپ ها و سرمایه گذاران بازارهای‬ ‫در حال ظهور اســت تا موارد اســتفاده نواورانه را‬ ‫تقویت کنــد‪ .‬چوب های کریکت هوشــمند انیل‬ ‫کامبل فقط نمونــه ای از تاثیر عمیق فناوری روی‬ ‫ورزش و بازی هاست‪ .‬با توسعه و رشد بیشتر هوش‬ ‫مصنوعی و اینترنت اشــیاء‪ ،‬ما شاهد نواورانه ترین‬ ‫سناریوها خواهیم بود‪.‬‬ ‫اینترنت اشیاء برای فساد مواد غذایی هم راهکار دارد‬ ‫شرکت ان تی تی و ان تی تی دوکومو در امریکا اعالم کرده‬ ‫است که با استفاده از اینترنت اشیاء یک سرویس نظارت‬ ‫بر دما و رطوبت برای یخچال ها و فریزرهای صنعتی در‬ ‫امریکا راه اندازی می کند‪ .‬مشتریان می توانند از تلفن های‬ ‫هوشمند یا کامپیوترهای شخصی برای نظارت بر دما و‬ ‫رطوبت تجهیزات خود اســتفاده کنند‪ ،‬در صورت بروز‬ ‫مشکل هشدارهایی را دریافت کرده و هر ماه گزارش هایی‬ ‫را درباره دما و رطوبت دریافــت کنند و تنظیمات را بر‬ ‫اساس این گزارش ها تغییر دهند‪.‬‬ ‫دوکومو این خدمات را با همکاری یک شرکت راهکارهای‬ ‫اینترنت اشیاء به نام مای دیوایسز در کالیفرنیا ایجاد کرده‬ ‫اســت‪ .‬این شرکت فناوری اینترنت اشــیاء را بر اساس‬ ‫فناوری ارتباط داده بی ســیم برای انتقــاالت با قدرت‬ ‫پاییــن و محدوده طوالنی به نــام ‪ LoRa‬ارائه می دهد‪.‬‬ ‫داده های مربوط به دما و رطوبت که در فروشــگاه ها و‬ ‫رســتوران ها جمع اوری می شــوند‪ ،‬در فضای ابری در‬ ‫زمان واقعی موجود هستند تا بتوان دما را مدیریت کرد‪.‬‬ ‫امکان اتوماسیون کارامد فرایند ها از قبیل تایید دیداری‬ ‫توسط کارمندان و کاهش زباله ها از این طریق وجود دارد‪.‬‬ ‫این سیســتم از ویژگی ‪ ، LoRaWANTM‬یک پروتکل‬ ‫شبکه سازی وسیع استفاده می کند که به حسگرها امکان‬ ‫می دهد به مدت بیش از ‪ 5‬سال بدون تعویض کار کنند‪.‬‬ ‫مدیریــت دمــای یخچال یــک موضوع مهــم برای‬ ‫فروشگاه های مواد غذایی و رستوران هاست‪ ،‬زیرا خرابی‬ ‫تجهیزات می تواند منجر به فاسدشدن مواد غذایی شود‪.‬‬ ‫با وجود تقاضــای زیاد برای یخچال هــای صنعتی که‬ ‫مسواک موزیکالی که‬ ‫عادات مسواک زدن کودکان را رصد می کند‬ ‫برند سازنده «دستگاه های متصل» به نام بلیپ بلیپس و‬ ‫طراحان صنعتی مپ یک مسواک موزیکال و هوشمند‬ ‫را عرضه کرده اند تا کودکان را تشویق به مسواک زدن‬ ‫دندان هایشان کنند‪.‬‬ ‫این مســواک مخروطی شــکل برای کمک به کاربران‬ ‫طراحی شــده تا فراموش نکنند که باید ‪2‬بار در روز و‬ ‫هر بار به مدت ‪ 2‬دقیقه دندان هایشان را مسواک بزنند‪.‬‬ ‫تام ایوانز‪ ،‬بنیانگذار بلیپ بلیپس‪ ،‬می گوید‪« :‬به عنوان‬ ‫یکی از والدین می دانم که کودکان را به سختی می توان‬ ‫تشویق به مســواک زدن کرد‪ .‬ما مسواک بنجامین را‬ ‫ساخته ایم تا هر فردی به مســواک زدن دندان هایش‬ ‫عالقه مند شود و عادات مســواک زدن خود را اصالح‬ ‫کند‪».‬‬ ‫این مسواک که شبیه به مخروط است‪ ،‬بدنه ای از جنس‬ ‫سیلیکون دارد که به اســانی می توان ان را در دست‬ ‫گرفت‪ .‬هم کودکان می توانند به اســانی از ان استفاده‬ ‫کنند و هم والدین می توانند ان را مانند مداد در دست‬ ‫بگیرند و دندان های کودکان خود را مسواک بزنند‪.‬‬ ‫پایه ان یــک بلندگوی ضــد اب دارد که هــر یک از‬ ‫میلیون هــا اهنگ موجود در فروشــگاه موســیقی‬ ‫بلیپ بلیپس را پخش می کند تا کاربران را تشویق کند‬ ‫‪2‬دقیقه کامل دندان خود را مســواک بزنند‪ .‬به عالوه‬ ‫این مسواک هر ‪ 30‬ثانیه می لرزد و به کاربران یاداوری‬ ‫می کند تا مســواک را در تمام بخش های دهان خود‬ ‫حرکت دهند‪.‬‬ ‫پایه این دســتگاه هوشــمند یک موتور نیــز دارد که‬ ‫مسواک را شارژ می کند و هزاران پالس در دقیقه تولید‬ ‫می کند تا مایع بین دندان ها را بشوید و پالک ها را پاک‬ ‫کند‪ .‬این موتور از طریق یو اس بی شارژ می شود‪.‬‬ ‫ســری های رنگی و مختلف این مســواک را می توان‬ ‫عوض کرد و از هر یک به مدت یک سال استفاده کرد‪.‬‬ ‫برخالف مسواک های اســتاندارد که سر پالستیکی و‬ ‫موهای نایلونی زبر دارد که از یک تکه ســیلیکون نرم‬ ‫ساخته شده اند‪ .‬بلیپ بلیپس همچنین می گوید که این‬ ‫سیلیکون از پالستیک بهداشتی تر است‪.‬‬ ‫سر مســواک دارای درجات مختلف است تا کودکان و‬ ‫نوپا ها بتوانند به اسانی از ان استفاده کنند‪ .‬سر مسواک‬ ‫بزرگ تر برای بزرگســاالن و کودکان بزرگ تر طراحی‬ ‫شده اند‪ .‬یک اپلیکیشن همراه نیز عادات مسواک زدن‬ ‫را پیگیری می کند‪ ،‬امتیازهایی را برای تصحیح مدت و‬ ‫شیوه مسواک زدن ارائه می دهد تا کل این روند به یک‬ ‫بازی رقابتی بین اعضای خانواده و دوستان تبدیل شود‪.‬‬ ‫این مســواک اخرین محصــول بلیپ بلیپس در حوزه‬ ‫دستگاه های متصل است که برای تسهیل فرزندداری‬ ‫در یک خانواده هوشمند طراحی شده است‪.‬‬ ‫قابلیت نظارت از راه دور دارند‪ ،‬چنین تجهیزاتی بسیار‬ ‫گران است و چرخه تعویض ان می تواند طوالنی باشد‪،‬‬ ‫به همین دلیل در حال حاضر بسیار از یخچال ها در بازار‬ ‫امریکا این قابلیت را ندارند‪.‬‬ ‫این خدمات جدید تحت طرح اینترنت اشــیاء جهانی‬ ‫دوکومو راه اندازی شــده اســت‪ .‬این طرح بــرای ارائه‬ ‫پشــتیبانی عملیاتی و اتصال و مشاوره به شرکت های‬ ‫ژاپنی که اقدامات اینترنت اشیاء جهانی انجام می دهند‪،‬‬ ‫معرفی شده است‪ .‬انتظار می رود که دوکومو به همکاری‬ ‫با شرکت های پیشرفته امریکا ادامه دهد تا راهکارهای‬ ‫اینترنت اشــیاء بیشتری را به مشــتریان عرضه کند تا‬ ‫بتوانند بازدهی خود را افزایــش دهند و ارزش افرینی‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫تلویزیون جدید سامسونگ‬ ‫می تواند به یک تابلوی نقاشی تبدیل شود!‬ ‫همیشه این مشکل وجود داشته است که تلویزیون را‬ ‫در کدام قسمت از خانه قرار دهیم بدون اینکه طراحی‬ ‫کل اتــاق به هم نریزد‪ .‬اگر بــه خانه های مدرن نگاهی‬ ‫بیندازید‪ ،‬پی می برید که اغلــب تلویزیون جلوی دید‬ ‫نیســت‪ .‬برخی از صاحبان خانه ها راه های نواورانه ای‬ ‫برای مخفی کردن تلویزیون پیــدا کرده اند برای مثال‬ ‫ان را در پشت یک کاور کشــویی قرار می دهند‪ .‬اکثر‬ ‫افراد معتقد هستند که تلویزیون زشت است و باید در‬ ‫دید افراد نباشد‪ .‬اما برای اینکه هم بتوانیم از تلویزیون‬ ‫اســتفاده کنیم و هم خانه زیبایی داشــته باشیم‪ ،‬باید‬ ‫چه کنیم؟‬ ‫سامســونگ اخیرا به این موضوع پرداختــه و با موزه‬ ‫ویکتوریا اند البرت همکاری کرده اســت تا تلویزیونی‬ ‫زیبا برای فضای نشیمن خانه ها تولید کند‪.‬‬ ‫با همکاری وی اند ا‪ ،‬سامسونگ یک تلویزیون نواورانه‬ ‫ساخته که شبیه به یک اثر هنری در قاب است‪.‬‬ ‫ایــن محصول کــه از داخل یک تلویزیون پیشــرفته‬ ‫اســت‪ ،‬در ظاهر مانند اثر هنری اســت که ان را قاب‬ ‫گرفته باشید‪.‬‬ ‫این تلویزیون که فریم نام دارد‪ ،‬مانند یک اثر هنری به‬ ‫دیوار نصب می شــود و می توان ان را با سایر تصاویر و‬ ‫قاب ها ترکیب کرد‪.‬‬ ‫یک قاب زیبا و ساده به رنگ های گردویی‪ ،‬بژ یا سفید‬ ‫دارد که صفحه نمایــش را به یک گالری هنری تبدیل‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫وقتی از تلویزیون اســتفاده نمی کنید‪ ،‬می توانید ان را‬ ‫روی حالت هنری قــرار دهید‪ .‬به جای اینکه تلویزیون‬ ‫یک صفحه سیاه را نشان دهد‪ ،‬نمایشگر فریم به یک اثر‬ ‫هنری تبدیل می شــود که می توان تصویر ان را از بین‬ ‫مجموعه ای از تصاویر دیجیتالی در کالکشن سامسونگ‬ ‫انتخاب کرد‪.‬‬ ‫نکته جالب درباره این همکاری ان اســت که از ارشیو‬ ‫تصاویر موزه ویکتوریا اند البرت اســتفاده شده است‪.‬‬ ‫سامسونگ بیش از ‪ 20‬اثر را برای فروشگاه های هنری‬ ‫خود انتخاب کرده و این تصاویر را با رنگ های با کیفیت‬ ‫باال ارائه می دهد‪.‬‬ ‫کاربــران می توانند با یک اشــتراک ماهانــه به مبلغ‬ ‫‪3.99‬یــورو از فروشــگا ه هنــری اســتفاده کنند‪ ،‬یا‬ ‫مجموعــه ای بیش از ‪ 300‬اثــر از هنرمندان قدیمی و‬ ‫معاصر را با ‪ 14.99‬یورو خریداری نمایند‪.‬‬ ‫به عالوه شــرکت سامســونگ با گالری ها و موزه ها در‬ ‫سراسر دنیا همکاری می کند تا به کاربران کمک کند‬ ‫که گالــری تصاویر خود را با بیــش از ‪ 750‬اثر هنری‬ ‫ایجاد کنند‪.‬‬ ‫فین تک‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪15‬‬ ‫نیچه‬ ‫هنگامی که مصمم به عملی شدید‪ ،‬باید درهای‬ ‫تردید را کامال مسدود سازید‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫مینا والی‬ ‫از تحریم ها‬ ‫سوءاستفاده نکنیم‬ ‫اهمیت فراموش شده بنیان های حقویق‬ ‫کسب وکارهای فین تک‬ ‫چند نکته به بهانه ماجرایی که برای استارت اپ سهامیاب رخ داده است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫رضا قربانی‬ ‫فیلترینــگ‪ ،‬مسدود شــدن‪ ،‬مســدود کردن‪،‬‬ ‫تعطیل شــدن یا تعطیل کردن هر کسب وکاری‬ ‫حتی از نــوع غیرنواورانــه و غیرفناورانه ان هم‬ ‫موضوع خوشایندی نیســت‪ ،‬چه برسد به اینکه‬ ‫ان کسب وکار نواورانه‪ ،‬فناورانه و حاصل فعالیت‬ ‫گروهی از جوانان عاشــق ایران باشــد؛ همانند‬ ‫جوان هایی که انقالب کردند و در جبهه های نبرد‬ ‫حق علیه باطل جانشان را وسط میدان گذاشتند‪،‬‬ ‫امروز هم شــاهد پایمردی نســلی هســتیم که‬ ‫برای توســعه و افزایش کیفیت زندگی ایرانیان‬ ‫ایستاده اند‪ .‬ماجرایی که برای سهامیاب رخ داده‪،‬‬ ‫برای هیچ کدام از ما خوشایند نیست؛ منتها نکاتی‬ ‫وجود دارد که به بهانه این ماجرا در ادامه بررسی‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫چرا باید سیســتم قضایی ایران با نواوری‬ ‫بیشتر اشنا شود؟‬ ‫به هیچ وجه تصور نمی کنم‪ ،‬سیستم قضایی ایران‬ ‫دشمن نواوری و فناوری باشد ولی انتظار تساهل‬ ‫و تسامح بیشتری در مورد کسب وکارهای مبتنی‬ ‫بر نواوری را از انها داریم‪ .‬شناخت و درک سیستم‬ ‫قضایی از کسب وکارهای جدید باید بیشتر شود‪.‬‬ ‫مطمئن هستم که قاطبه فعاالن سیستم قضایی‬ ‫ایران به دنبال حق و حقیقت هســتند‪ ،‬اما تصور‬ ‫می کنم ســرعت تغییرات چنان زیاد اســت که‬ ‫ممکن اســت بخشــی از انها از روندها جا مانده‬ ‫باشــند‪ .‬به این موضوع به عنوان یک عیب و ایراد‬ ‫نگاه نمی کنــم‪ ،‬بلکه این را وظیفــه ای بر دوش‬ ‫خودم و دیگر همکارانم می دانم که فعاالن قضایی‬ ‫در ایران را با جریان های فناوری و نواوری بیشتر‬ ‫اشنا کنیم‪.‬‬ ‫پیشــنهاد می کنم فیلم حضور مارک زاکربرگ‬ ‫در مجلس سنای امریکا را ببینید و متوجه عمق‬ ‫عدم درک نمایندگان پیشــروترین کشــور دنیا‬ ‫از فناوری بشوید‪ .‬جواد رســولی اردیبهشت ماه‬ ‫یادداشــتی نوشته بود که بخشی از ان را در ادامه‬ ‫نقل می کنم‪« :‬در جلسه شهادت مارک زاکربرگ‬ ‫درباره امنیت فیس بوک و اطالعات کاربران‪ ،‬نکته‬ ‫مهمی دیده می شد که روزنامه نگاران این حوزه در‬ ‫امریکا به ان زیاد اشاره کردند‪ .‬اینکه نمایندگان‬ ‫کنگره که در جلســه حاضر بودند و از زاکربرگ‬ ‫سوال می پرسیدند‪ ،‬اغلب کســانی با سن حدود‬ ‫‪ ۷۰‬سال بودند؛ کســانی که برخالف زاکربرگ و‬ ‫ادم های هم نســل او‪ ،‬واقعا ایده چندانی از جهان‬ ‫جدید و پیچیدگی های فنــی و مفهومی دنیای‬ ‫دیجیتال نداشتند‪ ،‬مثال یکی از سناتورها (لیندزی‬ ‫گراهام) از او پرسید‪« :‬ایا توییتر هم شبیه همین‬ ‫کاری است که شما می کنید؟» و زاکربرگ کمی‬ ‫نگاهش کرد و فقط گفت بلــه‪ ،‬خب ما در بعضی‬ ‫جهات با انها همپوشانی داریم‪ .‬یک سناتور دیگر‬ ‫(برایان شاتز) پرسید‪« :‬اگر من از طریق واتس اپ‪،‬‬ ‫ایمیلی برای کسی بفرستم ایا اگهی دهنده های‬ ‫شما با خبر خواهند شد؟» که نشان می داد او واقعا‬ ‫نمی داند با پیام رسان ها ایمیل نمی فرستند‪ .‬یکی‬ ‫از ســناتورها (روی بالنت) وسط سوال ها ناگهان‬ ‫به زاکربرگ گفت که پسرش یک طرفدار و کاربر‬ ‫جدی اینســتاگرام اســت و از او خواسته در این‬ ‫جلسه به زاکربرگ سالم برساند و از همه بامزه تر‬ ‫سناتوری (اورین هاچ) بود که از او پرسید‪« :‬چطور‬ ‫ممکن است که شما خدمات رایگان به کاربرانتان‬ ‫می دهیــد؟ پــس از کجا پــول درمی اورید؟» و‬ ‫زاکربرگ بعد از مکث برای مطمئن شدن از جدی‬ ‫بودن ســوال گفت‪ :‬سناتور‪ ،‬ما اگهی می گیریم!»‬ ‫وقتی این وضعیــت در جایی مانند امریکا حاکم‬ ‫است‪ ،‬طبیعی اســت که انتظارها از قانونگذاران‪،‬‬ ‫مجریان قانون و ضابطــان قضایی در ایران کمتر‬ ‫است‪ ،‬ولی این دلیل نمی شود که برای درک دنیای‬ ‫جدید تالش نکنیم‪.‬‬ ‫نکته مهم دیگر این اســت که قانونگذار در ایران‬ ‫هنوز فضای جدید را جدی نگرفته اســت‪ .‬هنوز‬ ‫نواوری‪ ،‬فناوری‪ ،‬کسب وکارها‪ ،‬ایده ها و طراحی‬ ‫در ذهن قانونگذار مفهومی انتزاعی هســتند که‬ ‫بیشتر به کار سخنرانی و گفتن حرف های قشنگ‬ ‫می ایند‪ .‬قانونگــذار در ایران هنوز درک کاملی از‬ ‫جریان های جدید نــدارد‪ .‬همان طور که در مورد‬ ‫مجلس ســنای امریکا گفتــم احتماال وضعیت‬ ‫به مراتب بدتری در مورد مجلس ایران وجود دارد‪.‬‬ ‫من حتی برخی مدیران کسب وکارهای فناوری را‬ ‫می شناسم که در مورد همان حوزه ای که فعالیت‬ ‫می کنند هم تصور درستی از جریان های در حال‬ ‫رشد ندارند‪ ،‬چه برســد به نماینده های مجلسی‬ ‫که ارتباط زیادی با این فضاها ندارند‪ .‬این وظیفه‬ ‫فعاالن این عرصه است که نماینده های مجلس را‬ ‫با عمق این فضا اشنا کنند‪.‬‬ ‫ایا شاکی حق دارد؟‬ ‫بنابراین شاکی حق دارد و نمی توان او را به خاطر‬ ‫پیگیــری حقوقی یــک موضوع متهــم کرد‪ .‬در‬ ‫ماجرای سهامیاب این حق بانک پاسارگاد است‬ ‫که اگر تصور می کند حقی از او ضایع شــده‪ ،‬از راه‬ ‫قانونی شــکایت کند‪ .‬مشاهده کردم که برخی به‬ ‫مدیران بانک پاســارگاد تاختــه بودند که چرا از‬ ‫یک استارت اپ شــکایت کرده است! واقعا بر چه‬ ‫مبنایی می خواهیم که مدیران یک بانک در سطح‬ ‫شعور‪ ،‬معرفت یا اخالق با دیگر کسب وکارها رفتار‬ ‫کنند؟ برخی از مطالبی که در شبکه های اجتماعی‬ ‫مشاهده می کنم‪ ،‬صرفا شکاف ها را بیشتر می کند‪.‬‬ ‫نه بانک پاسارگاد و نه هیچ کسب وکار خصوصی‬ ‫دیگری وظیفه ندارند بر مبنای معرفت‪ ،‬شــعور و‬ ‫اخالق با کســب وکارهای دیگر رفتار کند‪ .‬قطعا‬ ‫فعاالن عرصه های نــواوری بهتر از من دعواهای‬ ‫حقوقی کســب وکارهای بــزرگ و کوچک را در‬ ‫خاطر دارند‪ .‬بیشتر از تعداد موهای سر بسیاری از‬ ‫ما دعواهای حقوقی بین کسب وکارهای نواورانه‬ ‫در دنیا درگرفته است‪ .‬در بسیاری از موارد حتی‬ ‫می دانیم که یک کســب وکار با قصد زمین زدن‬ ‫کسب وکاری دیگری وارد این عرصه شده است‪.‬‬ ‫کار ما توصیه و نصیحت اخالقی به کسب وکارها‬ ‫نیست! جایی که باید به خواســته بحق یا ناحق‬ ‫بانک پاسارگاد رسیدگی کند‪ ،‬قوه قضاییه است‪.‬‬ ‫به دلیل فضای پر از ســوءتفاهم فعلی الزم است‬ ‫تاکید کنم که حرف من صرفا درباره ســهامیاب‬ ‫نیســت و درباره همه کســب وکارهای نوپا این‬ ‫موضوع صدق می کند‪ .‬رعایت مسائل فنی مرتبط‬ ‫با امنیت و مسائل حقوقی راهی است برای حفاظت‬ ‫از دارایی ها‪ .‬متاسفانه بسیاری از کسب وکارهای‬ ‫ایرانی این خــط را پیش گرفته اند کــه ما مجوز‬ ‫نمی گیریم‪ .‬توجه کنیم که مشابه سهامیاب جایی‬ ‫داریم به نام بورس‪ .۲۴‬بورس‪۲۴‬هم مجوز پایگاه‬ ‫خبری دارد و هم مجوزهای دیگر فعالیت در فضای‬ ‫سرمایه گذاری را‪ .‬ممکن است بورس ‪ ۲۴‬از منظر‬ ‫تجربه کاربری با ســهامیاب‪ ،‬صــد تحلیل و بقیه‬ ‫فاصله داشته باشند؛ منتها همه کسب وکارها چه‬ ‫نوپا و چه سنتی‪ ،‬باید تالش کنند زیرساخت های‬ ‫قانونی قوی تری داشته باشند‪.‬‬ ‫بازار سرمایه عرصه ازمون وخطا نیست!‬ ‫بازار ســرمایه عرصه ازمون وخطا نیســت و باید‬ ‫با احتیاط بیشــتری در این فضا قدم برداشــت‪.‬‬ ‫کســب وکارهای کوچک بســیار بایــد مراقب‬ ‫باشــند که شــیفته رتبه الکســا و موفقیت های‬ ‫سریع خود نشوند‪ .‬تســلط بر مبانی حقوقی یک‬ ‫اقلیم جزو دارایی هایی یک کســب وکار و راهی‬ ‫برای حفاظت از دارایی هاســت؛ اما درباره بانک‬ ‫پاســارگاد‪ ،‬تا جایی که می دانم این بانک یکی از‬ ‫قوی ترین دپارتمان های حقوقی در سطح بانک ها‬ ‫و کسب وکارهای ایرانی را دارد‪ .‬ممکن است ما در‬ ‫چالشی مشابه شــاهد برخورد متفاوت سیستم‬ ‫قضایی بوده باشیم و این نباید دلیلی بر این شود‬ ‫که تصور کنیم در همیشه بر یک پاشنه می چرخد‪.‬‬ ‫مجموعه کتاب چهارجلدی اســناد و پرونده های‬ ‫مطبوعاتی ایران دهه ‪ ۸۰‬اواخر ســال گذشــته‬ ‫منتشــر شــد که اســناد ‪ ۸۱۶‬دادگاه مربوط به‬ ‫رســانه ها برای اولین بار در یک مجموعه گردهم‬ ‫امده بود‪ .‬امارهــای این کتاب نشــان می دهد‬ ‫برخالف تصور سیســتم قضایی ایــران با مدارا با‬ ‫رسانه ها برخورد کرده اســت‪ .‬بیشترین اتهامات‬ ‫نشــر اکاذیب‪ ،‬توهین و افترا‪ ،‬پخش شــایعات و‬ ‫مطالب خالف واقع‪ ،‬اشــاعه فحشــا و منکرات و‬ ‫انتشــار عکس ها و مطالب خــاف عفت عمومی‬ ‫بوده اســت‪ .‬به عبارتی همه کسانی که در فضای‬ ‫رسانه فعالیت می کنند زیر این فشارها قرار دارند‬ ‫و نمی توان بدون داشــتن دپارتمان حقوقی قوی‬ ‫در این عرصه ها دوام اورد‪.‬‬ ‫از شکاف ها فاصله بگیریم‬ ‫به خط قرمزها توجه کنیم‪ .‬متاســفانه دوستان‬ ‫ســهامیاب قربانی یکی از همین خــط قرمزها‬ ‫شده اند و اینکه بیاییم بگوییم چون بانک پاسارگاد‬ ‫از این استارت اپ شــکایت کرده‪ ،‬پس بانک کار‬ ‫بدی کرده‪ ،‬با هیچ منطقی درست نیست‪.‬‬ ‫نیازی به تاکید نیست که موافق یک ساعت فیلتر‬ ‫هیچ کدام از کســب وکارهای ایرانی نیستم‪ ،‬ولی‬ ‫این حق هرجایی اســت که به درست یا نادرست‬ ‫برای جلوگیری از ضایع شدن حقش از جایی دیگر‬ ‫شکایت کند‪.‬‬ ‫نکته مهم اینجاســت کــه سیســتم قضایی ما‬ ‫باید بــه درک دقیق تــر و عمیق تــری از فضای‬ ‫کسب وکارهای جدید برسد‪.‬‬ ‫این را هم بدانیم کــه موضوعاتی که ما درگیر ان‬ ‫هستیم‪ ،‬در همه جای جهان وجود دارد‪ .‬یادمان‬ ‫نرفته روزهایی را که فیس بوک به شدت در امریکا‬ ‫و البته اروپا تحت فشار قرار گرفت‪ .‬این استدالل‬ ‫که فیس بوک پلتفرم است پس مسئول محتوایی‬ ‫که در ان منتشر می شود نیست‪ ،‬یک اشتباه است‪.‬‬ ‫قوانیــن و چارچوب هایی ماننــد ‪ GDPR‬در اروپا‬ ‫روال های ســختگیرانه ای را بر همین پلتفرم ها‬ ‫اعمال کرده است‪ .‬در ایران ممکن است ما عقب تر‬ ‫باشــیم و الزم اســت که به کمک سیستم های‬ ‫قانونگذاری و اجرای قانون و قضاوت برویم و کمک‬ ‫کنیم که این روال ها اصالح شود‪.‬‬ ‫بنابراین پلتفرم ها باید متوجه ریســک انتشــار‬ ‫محتوا باشــند‪ .‬همین چند هفته پیش مقاله ای‬ ‫در اکونومیست منتشــر شده بود که حرفش این‬ ‫بود که دیگر نمی توان کســب وکارهای بزرگ را‬ ‫نسبت به محتوایی که در پلتفرم هایشان منتشر‬ ‫می شود‪ ،‬مسئول ندانســت‪ .‬هرچند که می توان‬ ‫کسب وکارهای کوچک تر را از این قاعده مستثنا‬ ‫دانســت اما نکته مهم اینجاست که این حرف که‬ ‫انتشــار محتوا در یک پلتفرم هیچ مســئولیتی‬ ‫متوجه مالک پلتفرم نمی کند‪ ،‬نه مبنای حقوقی‬ ‫دارد نه مبنای اخالقــی؛ بنابراین بخش حقوقی‬ ‫و تطبیــق با قوانیــن را باید جدی تــر گرفت؛ به‬ ‫همان اندازه که موضوعی مانند امنیت از اهمیت‬ ‫برخوردار اســت زیرساخت های حقوقی هم مهم‬ ‫است‪ .‬پلتفرم بودن یا وب ســایت پربازدید بودن‬ ‫هیچ کدام به معنای این نیست که مسئولیتی در‬ ‫زمینه محتوایی که در پلتفرم ما منتشر می شود‪،‬‬ ‫نداریم‪.‬‬ ‫و در پایان اینکه کســب وکارهای گوناگون فعال‬ ‫در عرصه های نواوری باید بدانند که الزم اســت‬ ‫در کنار هم باشــند و تصور نکنند این ماجرا برای‬ ‫دیگری است‪ .‬در طول سال های گذشته بخش های‬ ‫مختلف کســب وکارها دچار چنین چالش هایی‬ ‫شــده اند و اگر بخواهند کوته بینانــه نگاه کنند‪،‬‬ ‫ممکن است از ایجاد چالش و مشکل برای دیگران‬ ‫خوشحال شوند‪ ،‬اما خوب است بدانیم این شتری‬ ‫اســت که در خانه همه ما می خوابــد‪ .‬امیدوارم‬ ‫مســئله ای که پیش امده هر چه ســریع تر حل‬ ‫شود و شاهد بازگشت قوی تر سهامیاب به عرصه‬ ‫کسب وکارهای ایران باشیم‪.‬‬ ‫به خط قرمزها‬ ‫توجه کنیم‪.‬‬ ‫متاسفانه‬ ‫دوستان‬ ‫سهامیاب‬ ‫قربانی یکی‬ ‫از همین‬ ‫خط قرمزها‬ ‫شده اند و اینکه‬ ‫بیاییم بگوییم‬ ‫چون بانک‬ ‫پاسارگاد از این‬ ‫استارت اپ‬ ‫شکایت کرده‪،‬‬ ‫پس بانک کار‬ ‫بدی کرده‪ ،‬با‬ ‫هیچ منطقی‬ ‫درست نیست‪.‬‬ ‫نیازی به تاکید‬ ‫نیست که‬ ‫موافق یک‬ ‫ساعت فیلتر‬ ‫هیچ کدام از‬ ‫کسب وکارهای‬ ‫ایرانی نیستم‬ ‫قیاس مع الفارق‬ ‫در ماجرای توزیع ارز اربعین مشکالت زیادی رخ داد و برخی کاسه کوزه ها را بر سر «بله» شکستند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫رسول قربانی‬ ‫قیاس مع الفارق یا مقایســه نادرست یا مغالطه تمثیل از‬ ‫طریق اهمال در شرایط استدالل استقرایی پدید می اید‬ ‫که موضوع ان سرایت حکم یک امر به امر دیگر باشد بدون‬ ‫انکه شباهت کاملی میان انها وجود داشته باشد‪ .‬در منطق‬ ‫به مقایسه‪ ،‬تمثیل گفته می شود‪ .‬برخی در هفته های اخیر ‬ ‫بهاپلیکیشن«بله»تاختندکهبهصورتانحصاریخدمت‬ ‫ارائه ارز به مسافران عراق را به دست گرفته و اگر ایران مانند‬ ‫امریکابود‪،‬االن«بله»مانندمایکروسافتمحاکمهمی شد!‬ ‫اگر ایرادی وجود دارد‪ ،‬این ایراد به حاکمیت و انحصاری‬ ‫که در بسیاری از عرصه ها دارد‪ ،‬بازمی گردد؛ وگرنه بله چه‬ ‫گناهی کرده که مسئولیتی به او داده شده که انجام دهد‪.‬‬ ‫تصور کنیم بله ای در کار نیست‪ .‬بانک ملی مسئول گرفتن‬ ‫ریال از مردم و دادن دینار به انها در مبادی خروجی کشور‬ ‫است؛ دقیقا مانند روالی که همین االن برای گرفتن یورو‬ ‫در کشــور وجود دارد‪ .‬شما باید از صبح زود بروید شعبه‬ ‫بانک و صف بایستید و گاهی تا ظهر معطل شوید و پولی‬ ‫را پرداخت کنید و حواله ای بگیریــد و بعد در فرودگاه‬ ‫زمانی که از گیت های خروجی رد شــدید‪ ،‬بروید شعبه‬ ‫بانک و یوروهایتان را بگیرید‪ .‬حاال بانک ملی حداقل در‬ ‫این بخش ماجرا هوشمندی به خرج داده و به جای اینکه‬ ‫مردم را روانه شعبه ها کند‪ ،‬از یک ابزار به نام بله استفاده‬ ‫کرده است‪ .‬اینکه توزیع ارز در کشور به دالیلی که مدیران‬ ‫بانک ملی در روزهای گذشته بسیار توضیح دادند دچار‬ ‫مشکالت فراوانی بوده‪ ،‬شکی نیست‪ .‬در اینکه توزیع ارز‬ ‫از طریق سوراخ توی دیوار در شــان مردم ایران نبوده‪،‬‬ ‫شکی نیست‪ .‬منتها برخالف کسانی که به بله تاخته اند‪،‬‬ ‫معتقدم یکی از درخشان ترین کارهای بانک ملی در این‬ ‫مدت راه اندازی بله و بام بوده است‪ .‬باز تاکید می کنم که‬ ‫در ماجرای ارز اربعین اشــکاالت زیادی وجود داشت و‬ ‫ایراد اساسی هم سیســتم متمرکزی است که بر توزیع‬ ‫ارز حاکم است‪.‬‬ ‫تحریم های وعده داده شــده شــروع شد و‬ ‫احتماال به مرور شــاهد فشارهای بیشتر بر‬ ‫جامعه از ناحیه تحریم ها خواهیم بود‪ .‬عبور‬ ‫از تحریم ها با حرف و نمایشــگاه و شــواف‬ ‫و کلمه هــای دهان پر کــن و ایجاد هیجان‬ ‫ممکن نخواهد بــود‪ .‬برای اینکه از تحریم ها‬ ‫عبور کنیم‪ ،‬راه حل های ســاده ای داریم که‬ ‫اجرای ســختی دارند‪ .‬باید به حدی ارزش‬ ‫افزوده ایجاد کنیم که اقتصاد ایران توانمند‬ ‫و توانمندتر و وابســتگی کمتر و کمتر شود‪.‬‬ ‫البته منظور این گزاره این نیست که درهای‬ ‫کشــور را ببندیم و یا بالعکس هر چش م ابی‬ ‫که به ما نگاه کرد‪ ،‬در را به رویش باز کنیم‪ .‬ما‬ ‫نیاز داریم کارافرینی به معنای واقعی کلمه‬ ‫را جدی بگیریم‪.‬‬ ‫این جدی گرفتن از سر تا ذیل مملکت باید‬ ‫دیده شود‪ .‬سیســتم اموزشی ما باید به این‬ ‫ســمت برود که افــرادی را تربیت کند که‬ ‫اماده کار هســتند نه افرادی با یک ســری‬ ‫محفوظات گاهــی به دردنخور‪ .‬سیســتم‬ ‫دانشــگاهی ما نیاز دارد که خروجی هایش‬ ‫فارغ التحصیالنی شــود کــه می توانند به‬ ‫ســرعت وارد کسب وکارها شــوند و مانند‬ ‫خونی تازه در رگ های کســب وکارها عمل‬ ‫کنند نــه افرادی با یک ســری محفوظات‬ ‫بی کاربرد گاهــی مربوط به ‪ ۵‬ســال قبل‪.‬‬ ‫دولت و نهادهایی مانند بیمه و مالیات الزم‬ ‫اســت به این توجه داشته باشند که شرایط‬ ‫تحریــم مانند افتاب بر ســر همه می تابد و‬ ‫انگونه که در میان برخی از مشاوران مالیاتی‬ ‫دولــت رواج یافته‪ ،‬مالیات را بــه مثابه چاه‬ ‫نفتی جدید نبینند‪ .‬مالیات باید به ســمت‬ ‫عدالت برود و اینگونه نباشد که برخی زیر بار‬ ‫مالیات کمرشان بشکند و برخی به اسانی از‬ ‫چنگ مالیات فرار کنند‪ .‬یا بیمه باید به این‬ ‫سمت برود که شکاف بین کارگر و کارفرما را‬ ‫کمتر کند نه اینکه این دو گروه را در مقابل‬ ‫هم قرار دهد‪.‬‬ ‫از همیــن االن باید توجــه کنیم که یکی از‬ ‫چالش های جدی ســال ‪ ۹۸‬مسئله افزایش‬ ‫حقــوق اســت‪ .‬کارفرماها تحمــل و توان‬ ‫افزایش حقوق بیشــتر را ندارند و کارگران‬ ‫هــم به دلیل اینکه تورم بســیار بیشــتر از‬ ‫میزان افزایش درامدهای انها بوده اســت‪،‬‬ ‫توان ادامه زندگی باکیفیــت با درامدهای‬ ‫فعلــی را ندارند‪ .‬همه اینها در حالی اســت‬ ‫که ساالنه میلیاردها میلیارد پول بیت المال‬ ‫در فرایندهای ناقص دولتــی حیف و میل‬ ‫می شــود و مهم تر از همه این است که این‬ ‫تصور کــه پخش کردن پــول و وام دادن به‬ ‫کســب وکارها راه نجات اقتصاد کشور است‬ ‫را کنار بگذاریم‪ .‬با پخش کردن پول و هجوم‬ ‫مردم به بازارهای دالر و سکه نمی توان انتظار‬ ‫یک اقتصاد درون زا و تحول خواه را داشــت‪.‬‬ ‫بنابرایــن مهم ترین راهی که باید طی کنیم‬ ‫این اســت که حاکمیت به صورت شفاف با‬ ‫مردم سخن بگوید و دانش و اگاهی مردم در‬ ‫زمینه های اقتصادی را بیشتر کند‪ .‬متاسفانه‬ ‫مســائل اقتصادی موجود باعث شــده که‬ ‫بسیاری از ما از مسائل فرهنگی و ابعاد دیگر‬ ‫زندگی باز بمانیم در حالی که زندگی سالم‬ ‫احتیاج دارد کــه همه ابعاد زندگی توامان با‬ ‫هم رشد کنند‪ .‬بنابراین الزم است که بدون‬ ‫رودربایســتی درباره اینده ایران گفت وگو‬ ‫کنیم‪ .‬اگر بخواهیم همان مسیر قبلی را طی‬ ‫کنیم و همان کارهای قبلی را انجام دهیم‪،‬‬ ‫باید منتظر رشد خاوری ها و بابک زنجانی ها‬ ‫باشیم‪ .‬تحریم یک ظلم اشکار یک کشور به‬ ‫کشوری دیگر است و نباید شرایطی را فراهم‬ ‫کنیم که این ظلم بستر سوءاستفاده برخی‬ ‫شود‪ .‬رسانه ملی در این زمینه وظیفه بزرگی‬ ‫بر عهده دارد‪ .‬رســانه ملی هنــوز می تواند‬ ‫زمینه اتحاد بیشتر مردم ایران را فراهم کند‪.‬‬ ‫فرصت ها را از دست ندهیم‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 19‬ابان ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪121‬‬ ‫‪16‬‬ ‫کلمنت استون‬ ‫هدف تــان را تعریف کنید چراکه تعریف کردن‬ ‫هدف‪ ،‬همان نقطه اغاز موفقیت است‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫‪F a v o r i t e s‬‬ ‫کیک سرو‬ ‫کیک ســرو (‪)Kickserv‬یک اپلیکیشــن‬ ‫مدیریــت روابط بــا مشــتریان مبتنی بر‬ ‫وب برای صنایع خدمات موضوعی اســت‬ ‫که اســتفاده از ان بســیار ســاده اســت‪.‬‬ ‫ایــن راهکار خدمــات مدیریــت روابط با‬ ‫مشتریان‪ ،‬برنامه ریزی‪ ،‬براوردها‪ ،‬مدیریت‬ ‫تقویم مشــترک‪ ،‬دسترســی همراه‪ ،‬تهیه‬ ‫صورتحســاب و غیــره را ارائــه می دهد‪.‬‬ ‫کیک ســرو همچنیــن با کوییــک بوکس‬ ‫دسکتاپ و انالین همگام سازی می شود تا‬ ‫کاربران مجبور نباشند دو بار داده ها را وارد‬ ‫کنند‪ .‬در این صورت در زمان و هزینه های‬ ‫انها صرفه جویی می شود‪.‬‬ ‫کیک سرو برای متخصصان برق‪ ،‬تعمیرات‬ ‫کامپیوتر‪ ،‬کسب وکارهای مربوط به تهویه‬ ‫هوا‪ ،‬لوله کشی‪ ،‬قالیشویی‪ ،‬باغبانی‪ ،‬کنترل‬ ‫افت ها و ســایر صنایع مناســب است‪ .‬این‬ ‫اپلیکیشن به مدیریت تخمین ها‪ ،‬مشاغل‪،‬‬ ‫برنامه ریزی‪ ،‬کارهای مختلف کمک می کند‬ ‫و یک تقویم انالین مشترک دارد که در ان‬ ‫می توانید کارها را تکمیل کنید‪.‬‬ ‫دی الیت فور مک‬ ‫این اپلیکیشــن که به طــور انحصاری برای‬ ‫دســتگاه های اپل طراحی شده است‪ ،‬به تیم‬ ‫شما کمک می کند تا کسب وکار خود را بهتر‬ ‫اداره کنند‪ .‬دی الیت تنها اپلیکیشن مدیریت‬ ‫پــروژه و مدیریت روابط با مشــتریان برای‬ ‫مک اســت که به طور مســتقیم با اپل میل‬ ‫یکپارچه سازی می شود‪ .‬با این اپلیکیشن شما‬ ‫می توانید تمام مشتریان‪ ،‬فروش‪ ،‬پروژه ها و‬ ‫ایمیل هــای خود را ســازماندهی کنید و به‬ ‫اشتراک بگذارید تا تیم شما بتواند با کارایی‬ ‫بیشــتری کار کند‪ .‬دی الیت (‪Daylite for‬‬ ‫‪ )Mac‬ارتباط با مشتریان‪ ،‬جریان کار پروژه ها‬ ‫و برنامه های زمانبندی تیم را نشان می دهد تا‬ ‫هر فردی بداند که دارد چه اتفاقی می افتد‪ .‬به‬ ‫عالوه شما می توانید به طور افالین کار کنید‬ ‫زیرا دی الیت داده های شما را در دستگاه اپل‬ ‫ذخیره می کند‪.‬‬ ‫درباره اپلیکیشنی که در مدیریت کسب وکارها ادعاهای بزرگی دارد‬ ‫اسکورو معجزه منی کند اما کمک حال بزریگ است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫اسکورو (‪ )Scoro‬یکی از جامع ترین راهکارهای‬ ‫مدیریت کســب وکار برای خدمات حرفه ای و‬ ‫خالقانه اســت‪ .‬این ابزار به انجام کارها و حذف‬ ‫امور روزمره کمک می کند تا اداره اسان و کارامد‬ ‫کســب وکار ‪ -‬از فروش تا تهیه صورتحســاب‪-‬‬ ‫تضمین شود‪ .‬با اسکورو کاربران از تمام ابزارهای‬ ‫مورد نیاز در یک جا برخوردار می شوند‪.‬‬ ‫ابزارهای مدیریت پروژه اسکورو به کاربران امکان‬ ‫می دهد تا بودجه های پروژه را تعریف و مدیریت‬ ‫کنند‪ ،‬کارهــا را برنامه ریزی کنند‪ ،‬جلســات‪،‬‬ ‫کارها‪ ،‬صورتحساب ها‪ ،‬هزینه ها‪ ،‬فایل ها و غیره‬ ‫را مدیریت کنند‪ .‬تمام اطالعات پروژه را می توان‬ ‫در یک صفحه مدیریت کرد و پیشــرفت تیم را‬ ‫می توان در زمان واقعی پیگیری نمود‪ .‬تگ های‬ ‫قابل پیکربنــدی و وضعیت ها به کاربران امکان‬ ‫می دهند تا مجموعه پروژه خــود را به بهترین‬ ‫نحو مدیریت کنند‪.‬‬ ‫می توان کارها را از طریق برنامه ریزی اســکورو‬ ‫برنامه ریزی و زمانبنــدی کرد‪ .‬این برنامه ریزی‬ ‫یک نمای کلــی ازکارهای فــردی و اطالعات‬ ‫مهم را در اختیار کاربران قرار می دهد‪ .‬می توان‬ ‫جلســات را در یک تقویم مشــترک مشخص‬ ‫کرده و به مشــتریان و پروژه هــا لینک کرد تا‬ ‫شــرکت کنندگان یک نمای کلی از ان داشته‬ ‫باشند‪ .‬هر کاربر می تواند فهرست کار خود را بر‬ ‫اســاس موعدها‪ ،‬اولویت های کاری‪ ،‬وضعیت ها‬ ‫و پروژه ها مدیریت کند‪ .‬کارهای انجام شــده و‬ ‫رویدادها به طــور خودکار به گزارش های کاری‬ ‫کارمندان اضافه می شــوند و نیازی به صفحات‬ ‫زمانی نیست‪.‬‬ ‫این ابزار به کاربران امکان می دهد تا به نمای کلی‬ ‫مشتری را وفادار کنید‬ ‫ای وبر(‪ )AWeber‬به ســازمان ها کمــک می کند تا‬ ‫مشتریان بالقوه خود را به مشتریان وفادار تبدیل کنند‬ ‫و این امر از طریق ابزارهای بازاریابی ایمیل و اتوماسیون‬ ‫همراه با پشتیبانی زنده از مشتریان محقق می شود‪ .‬شما‬ ‫می توانید از بین هزاران قالب فرم ثبت نام اماده یکی را‬ ‫انتخاب کرده و برندسازی سفارشی را اضافه کنید؛ بدون‬ ‫اینکه نیازی به مهارت های رمزگذاری داشته باشید‪ .‬با‬ ‫اوبر افراد از طریق وب سایت‪ ،‬مطالب ارسالی در وبالگ‪،‬‬ ‫صفحه فیس بوک‪ ،‬رویدادها و هر جای دیگری اشتراک‬ ‫خواهند گرفت‪.‬‬ ‫به عالوه با انجام ازمایش هایی درمی یابید که انتخاب‬ ‫طراحی و واژگان در قســمت ثبت نام چه تاثیری روی‬ ‫تعداد مشتریان شما می گذارد‪ .‬می توانید از اتوماسیون‬ ‫ایمیل برای ارســال ایمیل خوشــامدگویی‪ ،‬مراحل‬ ‫راه انــدازی محصــول‪ ،‬دوره های اموزشــی از طریق‬ ‫ایمیل و غیره اســتفاده کنید‪ .‬امکان ایجاد کانال های‬ ‫بازاریابی پیشرفته نیز وجود دارد‪ .‬برای بهبود عملکرد‪،‬‬ ‫می توانید از تگ هــا برای بخش بندی مشــترکان بر‬ ‫اســاس لینک هایی که کلیک می کنند و ایمیل هایی‬ ‫که باز می کنند‪ ،‬اســتفاده کنید و پیام درســت را در‬ ‫زمان مناســب برای انها ارســال نمایید‪ .‬به عالوه این‬ ‫ابــزار امکان ارتباط با تیم اوبــر را که از متخصصان در‬ ‫مشتری در یک صفحه دسترسی داشته باشند‪،‬‬ ‫اعم از مشــخصات تماس‪ ،‬تاریخچه ارتباطات‪،‬‬ ‫پروژه ها‪ ،‬فایل های لینک شــده‪ ،‬سفارشــات و‬ ‫صورتحساب ها‪.‬‬ ‫مخاطبان را می توان بر اساس موقعیت مکانی‪،‬‬ ‫دسته بندی‪ ،‬فعالیت و تگ های پیکربندی شده‬ ‫جســت وجو‪ ،‬فیلتر و جداســازی کرد‪ .‬می توان‬ ‫ســاعات کار مربوط به هر پروژه یا مشــتری را‬ ‫پیگیــری کرده و به صورتحســاب منتقل کرد‪.‬‬ ‫فروش‪ ،‬پرداخــت از قبل و صورتحســاب های‬ ‫اعتبــاری را می توان در قالــب پی دی اف صادر‬ ‫و ارســال کرد‪ .‬اســکورو همچنین یاداورهای‬ ‫صورتحساب پرداخت نشــده را به طور خودکار‬ ‫ارسال می کند‪ .‬کاربران می توانند کسری بودجه‪،‬‬ ‫مازاد و نتایــج را از طریق گزارش های مالی این‬ ‫اپلیکیشن پیگیری کنند‪.‬‬ ‫در کل می تــوان گفت قابلیت هــای اصلی این‬ ‫اپلیکیشن به شرح زیر است‪:‬‬ ‫حوزه ایمیل تشکیل شده اســت‪ ،‬فراهم می کند‪ .‬این‬ ‫متخصصان می توانند شیوه های بازاریابی ایمیل شما‬ ‫را تقویت کنند‪.‬‬ ‫قالب های همــراه اماده به کاربران امــکان می دهند‬ ‫تــا روزنامه های ایمیــل خود را بــرای کل مخاطبان‬ ‫ارســال کنند‪ .‬کســت های وبالگ دسترسی وبالگ‬ ‫کاری را از طریــق تبدیل خــودکار اخرین مطالب به‬ ‫ایمیل افزایش می دهند‪ .‬کاربران می توانند کســت ها‬ ‫را برنامه ریزی کنند تا بالفاصله بعد از انتشــار‪ ،‬در یک‬ ‫زمان سفارشی سازی شده یا بعد از گروهی از پست ها‬ ‫ارسال شوند‪.‬‬ ‫مدیریت تقویم‬ ‫مدیریت کارها‬ ‫مدیریت پروژه‬ ‫مدیریت مشتری‬ ‫مدیریت صورتحساب و هزینه‬ ‫تهیه گزارش مالی‬ ‫صورتحساب ساعات کاری‬ ‫یاداور صورتحساب پرداخت نشده‬ ‫گزارش های مقایسه ای‬ ‫برنامه ریزی منابع‬ ‫فیلد ها و تگ های سفارشی‬ ‫هشدارهای خودکار‬ ‫اطالعات کسب وکار‬ ‫حساب کاربری چندگانه‬ ‫گزارش عملکرد‬ ‫مدیریت سفارش خرید‬ ‫تحلیل فروش‬ ‫تهیه گزارش و تحلیل پیشرفته‪.‬‬ ‫بــا گزارش هــا و تحلیل هــا‪ ،‬ســازمان ها می توانند‬ ‫مشارکت ها مانند کلیک ها‪ ،‬شکایات‪ ،‬فروش و غیره را‬ ‫پیگیری کنند‪ .‬با این ابزار می توان بر موانع رسیدن به‬ ‫اهداف کاری فائق امد‪ .‬اپلیکیشــن اوبر کمک می کند‬ ‫تا همواره فهرســت مشــترکان کاری ما‪ ،‬ایمیل های‬ ‫برنامه ریزی شده و عملکرد کسب وکارمان به روز باشد‪.‬‬ ‫از جمله قابلیت های اصلی این اپلیکیشــن می توان به‬ ‫موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫بازاریابی ایمیل‬ ‫پاسخگوی خودکار پیگیری‬ ‫مدیریت مشترکان‬ ‫تیم گیت‬ ‫به روابط تان با مشتری ها و کارمندان تان سروسامان دهید‬ ‫عصای دستی برای راه اندازی کمپین های ایمیلی‬ ‫تیم گیت (‪ )Teamgate‬یک راهکار مدیریت‬ ‫روابط با مشــتریان و فروش مبتنی بر وب را‬ ‫ارائه می دهد که برای تقویت و تسهیل در کل‬ ‫روند فروش کسب وکارها طراحی شده است‪.‬‬ ‫از تعیین چشم انداز گرفته تا فروش‪ ،‬هر یک‬ ‫از مراحل موجود در مسیر فروش با استفاده از‬ ‫قابلیت های تیم گیت اسان خواهد شد‪ .‬نتایج‬ ‫ان را می توان در زمان واقعی تجزیه و تحلیل‬ ‫کرد و ایــن امر به فروش بیشــتر در اینده و‬ ‫افزایش رشــد کســب وکار می انجامد‪ .‬این‬ ‫اپلیکیشــن که به مجموعه ای از قابلیت های‬ ‫یکپارچ ه و هوشمند مجهز است‪ ،‬از قبیل میل‬ ‫چیمپ‪ ،‬زندســک‪ ،‬زاپیر و غیره‪ ،‬به تیم های‬ ‫فروش شما ســادگی و قدرت مورد نیاز برای‬ ‫رشد کسب وکارتان را ارائه می دهد‪.‬‬ ‫اسمارتس اپ‬ ‫اســمارتس اپ (‪ )Smartsupp‬یــک چت‬ ‫رایگان برای وب ســایت ها و وب شاپ ها ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬شــما می توانید با این اپلیکیشن به‬ ‫پرسش های بازدیدکنندگان در زمان واقعی‬ ‫پاسخ دهید و نیز مشاهده کنید که انها چگونه‬ ‫در وب سایت شما گردش می کنند‪ .‬مشتریان‬ ‫شما اکنون در وب سایت شما هستند‪ .‬با انها‬ ‫گفت وگو کنید و ببینید که چه کار می کنند‪.‬‬ ‫چت کردن با بازدیدکننــدگان به بهبود در‬ ‫فروش کمــک خواهد کــرد و روی معیارها‬ ‫برای بررســی در گوگل انالیتیکس نیز تاثیر‬ ‫می گذارد‪.‬‬ ‫‪TrackerRMS‬‬ ‫‪Emma‬‬ ‫پلتفــرم بازاریابی دیجیتالی و قدرتمند «اما» ایجــاد کمپین های ایمیل با‬ ‫طراحی زیبا را بــرای تیم ها در هر اندازه ای اســان می کند‪ .‬مخاطب خود‬ ‫را مشــخص‪ ،‬برنامه های بازاریابی خود را اتوماسیون ســازی و با فناوری ها‬ ‫یکپارچه سازی کنید تا موثرترین ارتباطات را داشته باشید‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫پیشرو به بازاریاب ها کمک می کند تا به بهترین نحو در سراسر دنیا کار کنند‪.‬‬ ‫اما اتوماسیون ســازی کمپین های بازاریابی ایمیل را تســهیل می کند به‬ ‫این طریق که به کاربران امکان می دهد جریــان کار هدفمند ایجاد کنند‪،‬‬ ‫ایمیل های مربوط به رویدادها را زمانبندی کنند و بر اساس فعالیت از قبیل‬ ‫خریدها‪ ،‬بازدید از صفحات‪ ،‬نظرات و غیره اتوماسیون سازی کنند‪ .‬می توان‬ ‫ایمیل ها را بر اساس رفتار مشتری در وب سایت یا فعالیت او از قبیل اخرین‬ ‫خریدها هدفمندســازی کرد تا ایمیل ها به دست مشتریان خاص برسند‪.‬‬ ‫فهرست مشتریان را می توان دســته بندی کرد تا محتوای هدفمندتری را‬ ‫ارائه دهد و بخش بندی می تواند بر اســاس معیارهایی مانند تاریخ اخرین‬ ‫خرید‪ ،‬روز تولد‪ ،‬موقعیت جغرافیایی و غیره صورت گیرد‪.‬‬ ‫این ابزار مفید برای کســب وکارها از ویژگی های مهمی برخوردار است اعم‬ ‫از قالب های بهینه ســازی شده‪ ،‬ویرایش متن‪ ،‬اتوماسیون پیشرفته‪ ،‬قوانین‬ ‫رفتارمحور‪ ،‬بررسی اسپم‪ ،‬اشتراک‪/‬لغو اشتراک‪ ،‬پیگیری رفتار‪ ،‬بخش بندی‬ ‫کمپین‪ ،‬مدیریت محتوا‪ ،‬مدیریت مشــترکین‪ ،‬خدمات اشتراک‪ ،‬مدیریت‬ ‫طراحــی‪ ،‬مجموعه فعالیت هــا‪ ،‬برنامه ریزی پیگیری‪ ،‬مدیریت فهرســت‬ ‫ارسال‪ ،‬تحلیل مشارکت‪ ،‬یکپارچه سازی با شخص ثالث‪ ،‬یکپارچه سازی با‬ ‫تجارت الکترونیک‪ ،‬یکپارچه ســازی همراه‪ ،‬یکپارچه سازی مدیریت روابط‬ ‫با مشــتریان‪ ،‬فرم های وب‪ ،‬مدیریت قالب‪ ،‬قالب های ایمیل‪ ،‬برندســازی‬ ‫سفارشــی‪ ،‬مجوزهای مبنی بر نقش‪ ،‬حســاب کاربــری چندگانه‪ ،‬تهیه‬ ‫گزارش سفارشی‪ ،‬قالب های سفارشی‪ ،‬بازاریابی ایمیل‪ ،‬ابزارهای همکاری‪،‬‬ ‫هدفگیری مخاطب‪ ،‬بخش بندی مشتری‪ ،‬مدیریت مجوز‪ ،‬مجموعه تصاویر‪،‬‬ ‫مدیریت نظرسنجی‪ ،‬و غیره‪.‬‬ ‫در ترکر ار ام اس‪ ،‬اساس و پایه موفقیت اطالع از این موضوع است که جذب‬ ‫نیرو کسب وکاری بر اساس روابط است‪ .‬روابط بسیار اهمیت دارد‪.‬‬ ‫گاهی اوقات در دنیایی با فناوری پیشرفته مانند دنیای امروز ما‪ ،‬خیلی ساده‬ ‫اهمیت روابط را فراموش می کنیم‪ .‬اما همیشه باید بدانیم که نقطه عطف یک‬ ‫سیستم مدیریت روابط با مشتریان خوب کمک به ایجاد روابط بهتر است و‬ ‫اینکه تمام قابلیت های ما باید در راستای تامین این نیاز باشد‪.‬‬ ‫پس از سال ها موفقیت در زمینه صنعت استخدام و جذب نیرو‪ ،‬بنیانگذاران‬ ‫ترکر ارام اس متوجه شــدند که سیســتم های مدیریت روابط با مشتریان‬ ‫موجود در بازار از دیدگاه صنعت استخدام مناسب نیستند‪.‬‬ ‫پلتفرم های مدیریت روابط با مشــتریان زیادی هســتند که در این زمینه‬ ‫فعالیت می کنند و سرمایه گذاری های کالن روی انها می شود‪ ،‬اما هیچ یک‬ ‫از انها نمی توانند مانند فردی که در دل صنعت اســت‪ ،‬این کســب وکار را‬ ‫ارائه دهد‪.‬‬ ‫بنابراین پس از ‪ 6‬ســال موفقیت در راه اندازی و اداره یک کسب وکار جذب‬ ‫نیرو‪ ،‬دیوید الونســو تصمیم گرفت همراه با اندی جونز اپلیکیشــن ترکر‬ ‫ارام اس را ارائه دهد تا یک مدیریت روابط با مشتریان ‪ 100‬درصد متمرکز‬ ‫روی صنعت استخدام ایجاد کند و روی روابط تاکید داشته باشد‪.‬‬ ‫هیجان و عالقه انها برای استخدام و سیستم های کسب وکار بهتر موجب شد‬ ‫که ترکر ارام اس را عرضه کنند و به سرعت محصول اولیه خود را با موفقیت‬ ‫وارد بازار کردند‪ .‬مشتریان می دانستند که بنیانگذاران ترکر ارام اس بازار را‬ ‫به خوبی می شناسند و متوجه بودند که تجربه شخصی انها به ساخت یک‬ ‫محصول فوق العاده برای اســتخدام کنندگان و صاحبان کسب وکار کمک‬ ‫می کند‪ .‬تیم ترکر ارام اس متعهد است که همیشه به خاطر داشته باشد که‬ ‫روابط پایه و اساس موفقیت برای مشتریان اســت‪ .‬این اپلیکیشن به افراد‬ ‫کمــک می کند تا از طریق ایجاد روابط بهتر و اداره کارامدتر امور به رشــد‬ ‫کسب وکار استخدام انها کمک کند‪.‬‬ ‫‪Bpm’online‬‬ ‫بی پی ام انالین یک نرم افزار مبتنی بر فضای ابری و مرحله محور اســت که‬ ‫نقاط بین بازاریابی‪ ،‬فروش و خدمات مشــتریان را به هم وصل کرده و کل‬ ‫مسیر مشتری را مدیریت می کند‪.‬‬ ‫پلتفرم بی پی ام یک بخش جداناپذیر از تمام راهکارهایی است که این ابزار را‬ ‫از سایرین متمایز می کند‪ .‬ادغام مدیریت روابط با مشتریان و مدیریت روند‬ ‫کسب وکار به شرکت ها کمک می کند تا مراحل را طراحی و خودکارسازی‬ ‫کنند تا تجربه مشتری فوق العاده ای را ارائه دهند‪.‬‬ ‫یک اپلیکیشــن مدیریت بازاریابــی چند کاناله که نیازهای مشــتریان را‬ ‫شناســایی می کند و تمام منافع انها را در نظر می گیــرد تا فرصت ها را به‬ ‫موفقیت تبدیل کند‪ .‬این اپلیکیشــن امکان تبدیل ساده بازدیدکنندگان‬ ‫وب ســایت را به مشــتریان وفادار و نیز پیگیری منابع و کانال ها را فراهم‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫خدمــات بی پی ام انالین یک راهکار مبتنی بر فضای ابری را برای مدیریت‬ ‫خدمات در کل چرخه‪ ،‬ارائه خدمات مشــتریان و پشــتیبانی از انها ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬عامالن خدماتی می توانند از کار در یک محیط واحد بهره مند شوند‬ ‫و به تعداد زیادی و روزافزون درخواست ها و پرونده های خدماتی رسیدگی‬ ‫کنند‪ .‬در نهایت‪ ،‬اگر شــما به دنبال یک ابزار مناسب برای کسب وکار خود‬ ‫هســتید‪ ،‬این اپلیکیشن می تواند شروع خوبی باشد تا از هزینه های اضافی‬ ‫دوری کنید‪ .‬ویژگی های مهم این اپلیکیشن عبارتند از‪:‬‬ ‫مدیریت پروژه‬ ‫مدیریت دانش‬ ‫مدیریت کمپین بازاریابی‬ ‫مدیریت بازاریابی ایمیل و رویداد‬ ‫تهیه گزارش و تحلیل‬ ‫ارتباطات چندکاناله‬ ‫سفارش ها و صورتحساب ها‬