هفته نامه شنبه شماره 131
هفته نامه شنبه شماره 131
هفته نامه شنبه شماره 131
اولینه
شـنبـه /فتهنامهاخت
صا
ص
ی
ا
س
تا
6
ب
همن م
رتاپها
اه /97سـال
چه
ارم/
شـماره131
019
26th\ 2
t\ Jan.
a
S
\
4
l.
o
.131\ V
mag1 No
shanbe
n
magazi
shanbe
mag
shanbe
131
16صفحه/
8000تومان
om
MAG.c
SHANBE
کشاورزان
در انتظار استاراپها !
فرید ادریسیان مدیرعامل کارانوبین بعد از 15سال به ایران
بازگشته و معتقد است گره بحران های حوزه کشاورزی به دست
بچه های استارتاپی باز خواهد شد
[عکس :مریم سعیدپور /شنبه]
بازار کار نیروی متخصص
در جابویژن
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
مدیران این استارتاپ که شبکههای اجتماعی
پر مخاطبی دارند؛ نگران فیلرینگ هستند
خرید اناین بلیت
مجموعههایابی باپولتیکت
۲سال طول کشید تا توانستیم بخش سنتی را
متقاعدکنیم
اکبر هاشمی
سردبیر
5
من نمیدانم!
گاهی احســاس میکنم در اتاقی دربسته
محبوس شدهام؛ اتاقی با دیوارهای ضخیم و
صفحه 3
قطور که هیچ صدای...
تـیـتـرهـایامـروز
To d a y ' s H e a d l i n e s
8
اکوسیستم
800میلیون داری
نیوزلند
12
سئو در سال 2019
جدیدترین روندهای سئو
و تغییرات ان
5
درویژهنامهعید
باشنبه باشید
ویژهنامهنوروزیشنبه
مهلتث
ب
ت
ا
گ
6
هی
بهمن ت
ا
3
1
ا
سفند
اگر در ویژهنامه شنبه حضور داشتهباشید در فروردین ۹8با% 5۰
تخفیفمیتوانیدیک رپورتاژ درسایتشنبهمگداشتهباشید
برای رزرو و مشاوره با شماره
09902288854
تماس بگیرید
استارتاپیها بخوانند!
رویداد
Event
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
البرت الیس
بهترین سالهای عمر شما ،زمانی است که قبول
کنید مشکاتتان به خود شما مربوط است.
خــبــر
s
محتوایبرند
B r a n d C o n t e n t
کافه گیمز 3
Sponsored
۲
w
دارد و درباره فضای کسبوکار در ایران توضیحاتی را ارائه
میدهد.
این رویداد در روز یکشنبه 7بهمن ماه در دانشکده فنی
دانشگاه تهران برگزار خواهد شد.
e
بهمن رویدادتخصصیکافهگیمزکهتاکنون 2دوره
10ان برگزار شده است ،با هدف انتقال دانش و
تجربه در حوزه بازیســازی موبایل توسط
«کافه بازار» و «اواگیمز» برگزار میشود.
در این رویداد بازیســازان مجرب از اســتودیوهای
بازیسازی مطرح داخلی تاش میکنند تا تجربیات
خود را در زمینههای مختلف بازیسازی مانند مدیریت
تولید ،طراحی ،تجاریسازی و هوش تجاری در اختیار
بازیســازان اکوسیســتم قرار دهند .زمان برگزاری
ســومین رویداد کافه گیمز چهارشنبه 10بهمن ماه و
مکان ان کارخانه نواوری تهران خواهد بود.
«دکان» برای استارتاپها
بهمن دورهمیکارافرینی و نواوری «دکان» سعی
7دارد تا فضای کسبوکار ایران را مورد کنکاش
قرار دهد .در دورهمی اول از مجموعه دکان،
پویا کندری (مدیر اجرایی شتابدهنده فارابی) حضور
نوشتن در زمین برند
بهمن هر برند شــخصیتی واقعی اســت که زبان
10خــودش را دارد و با ادبیات و لحن خودش با
مخاطب ارتباط برقرار میکند .این دوره به این
ســوال پاســخ میدهد که چگونه میتوان براســاس
شخصیت برند ،شــناخت مخاطب و قابلیتهای زبان
فارسی ،زبان برند را ساخت و براساس ان به تولید محتوا
پرداخت .این کارگاه در روز 10بهمن ماه برگزار میشود
و عاقهمندان برای کسب اطاعات بیشتر میتوانند با
شماره 02188490409تماس حاصل کنند.
کارگاه استراتژی و تولید محتوا برای استارتاپها
بهمن در ایــن کارگاه ،رضــا جمیلــی یکــی از
11همبنیانگذاران هفتهنامه شــنبه و مشــاور
استراتژی محتوا و رسانه استارتاپها به شما
میگوید که چگونه باید از طریق یک استراتژی درست،
محتوای خود را اثربخش کنید و ان را ســکویی برای
توسعه ارتباط با مشتریان و برندسازی خود قرار دهید.
تدوین استراتژی تولید و انتشـار محتوا ،طراحی داستان
جذاب از استارتاپ و چگونگی ارتباط رایگان با رسانهها
از جمله سرفصلهای این کارگاه هستند .این کارگاه در
روز پنجشنبه 11بهمن ماه در ساختمان عتیق گشت
اصفهان برگزار خواهد شد.
دوره جامع استارتاپ شاخص
بهمن دوره اموزشی جامع استارتاپ شاخص از ایده
11تا اجرا به مدت 5روز و مجموعا 20ســاعت،
برگزار میشود .این دوره قصد دارد به صورت
جامع و کاربردی به مباحث مرتبط با استارتاپ بپردازد.
بررسی انواع کسبوکار و کارافرینی ،مفاهیم استارتاپ
و استارتاپ ناب ،ایده تا اجرا ،بررسی ایده ،محصول و تیم
و اجرا و راهاندازی استارتاپ از جمله سرفصلهای این
کارگاه هســتند .ایــن کارگاه در روز 11بهمن ماه در
دانشگاه صنعتی شریف اغاز خواهد شد.
N
چهارمین رویداد استارتاپی
لرستان برگزار می شود
در راســتای ترویــج فرهنــگ کارافرینی و
زمینهســازی برای توســعه شــرکتهای
دانشبنیان در اقلیم ،جلســه مشترک بنیاد
نخبگان اســتان لرستان ،دانشــگاه لرستان
و شــرکت توزیع نیــروی برق اســتان برای
هماهنگی و برنامهریزی مشــترک در جهت
برگزاری رویدادهای ایدهشــو و اســتارتاپ
ویکند لرســتان با حضور جمعــی از مدیران
و دانشــگاهیان استان برگزار شــد .به اعتقاد
برگزارکنندگان ،مناســبترین الگوی نوین
جهت راهاندازی کسبوکارهای نوپا در استان،
برگزاری رویدادهای استارتاپی است که البته
برای رسیدن به این هدف ،حمایت سندیکاهای
فعال استان در برگزاری استارتاپها ضروری
است .همچنین برگزاری چنین رویدادهایی
در جهت تقویت ارتباط بین دانشگاه و صنعت
در اســتان لرســتان تاثیرگذار ارزیابی شده
است .بر این اساس پژوهشهای کاربردی در
راستای نیازهای استانی و منطقهای ،برای رفع
چالشها ،از موضوعات مهمی است که به عنوان
پشتوانه علمی رویداد استارتاپی لرستان مورد
توجهقرارگرفتهاست.براساسبرنامهریزیهای
انجامشده ،چهارمین رویداد استارتاپی لرستان
به همت بنیاد نخبگان اســتان و با مشارکت
دســتگاههای علمی و اجرایی استان در اوایل
سال 98برگزار خواهد شد.
رویدادملیاستارتاپیسامیکسبهکارخودپایانداد
استارتاپ تریگر
توانبخشی
بهمن اولین اســتارتاپ تریگر تخصصی
30توانبخشــی تحت عنوان «به توان
فناوری» ،از اواخر بهمن ماه توسط
مدیریت توســعه فنــاوری ســامت و واحد
استعدادهای درخشان دانشگاه علوم بهزیستی
و توانبخشی ،در این دانشگاه برگزار میشود.
مرکز رشــد فناوری دانشگاه علوم بهزیستی و
توانبخشی با 6شرکت فناور و دانشبنیان در
زیرمجموعه خــود ،طراحی و تولید تجهیزات
پزشکی ،توانبخشی و اندام مصنوعی در کشور
را پیگیری میکند .در این راستا «اموزش اصول
و مبانی استارتاپ»« ،تیمسازی و اصول مذاکره
و ارائه به سرمایهگذار»« ،معرفی استارتاپهای
موفق و ناموفق در حیطه توانبخشی»« ،مسابقه
تیمی بــرای جذب حمایت ســرمایهگذاران
خصوصــی و دولتــی» از جملــه مباحث و
برنامههای این رویداد است .گفتنی است روز
اغاز این رویداد 30بهمن خواهد بود.
جامعه ازاد
کان داده ها
بهمن یازدهمیــن جلســه جامعــه ازاد
7کاندادههــا قصــد دارد بــه
اســتارتاپهای دادهمحور بپردازد.
توسعه فناوری کاندادهها ،با تاثیرگذاری بر
شئون مختلف اجتماعی و اقتصادی ،میتواند
موتوری محرک جهت اشتغالزایی و حرکت
در کشور باشد و بســتری در راستای ارتقای
نواوری و ایجاد توسعه فراهم سازد .به همین
خاطر این رویداد قصد دارد الگوهای توســعه
کســبوکارهای دادهمحور را به عاقهمندان
بشناساند .این رویداد در روز یکشنبه 7بهمن
ماه در پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطاعات
تهران برگزار میشود.
اجاس جامع مدیران و
صاحبانکسبوکار
اسفند نخســتین اجاس جامع مدیران
9عامل ،ارشد و صاحبان کسبوکار با
محوریــت نــواوری و بازارایــی
کســبوکارها در ســال اینده ،از سوی مرکز
سمینارهای کسبوکار ماهان برگزار میشود.
اموزش تفکر مدیرعامل حرفهای ،تشکیل پل
ارتباطی صنایع مختلف از طریق مدیران عامل
انها جهت همافزایی شــرکتها و ارگانهای
شرکتکننده در اجاس و همچنین عضویت
در باشگاه کسبوکار ماهان با قابلیتهای ویژه
مدیریتی در قالب 3موضــوع بازار و فروش در
شرکتهای پیشرو ،چابکسازی در سازمانها
و اســتراتژیهای رقابتی و رهبری اجرایی در
محیطهای پویا از جمله اهداف برگزاری این
رویداد به شمار میروند .ناصر میرسپاسی (پدر
علم منابع انسانی ایران) ،احمد روستا (پدر علم
بازاریابــی نوین ایــران) ،شــاهین فاطمی
(مدیرعامل چرم درســا) ،مصطفی انتظاری
(مدیرعامل خبرفوری) و احمدرضا نخجوانی
(مدیرعامل شاتل) از جمله افرادی هستند که
در این رویداد حضور خواهند داشت.
جایزه سامیکس به زوپ رسید
گــزارش
t
r
o
p
e
R
علی کاکا دزفولی
رویداد ملی اســتارتاپی و کارافرینی ســامیکس
عصر چهارشنبه ،ســوم بهمن ماه با حضور 250
تیم اســتارتاپی در مرکز همایشهای دانشــگاه
شهید بهشــتی برگزار شد .این رویداد با همکاری
شــتابدهنده فارابی دانشگاه شــهید بهشتی و
شرکت ایرانســل با هدف رشــد ایدهها ،پرورش
استارتاپها ،ساخت کمپانیها و بازارهای در حال
توسعه برگزار شــد .در این رویداد استارتاپهایی
از شهرهای شیراز ،اصفهان و تهران شرکت کردند
که 10تیم به عنوان تیم برگزیده انتخاب شــدند
و در پایان اســتارتاپ برتر کشــور معرفی شد .در
رویداد ملی اســتارتاپی و کارافرینی ســامیکس
نمایندهای از هر تیم اســتارتاپی به مدت 3دقیقه
درباره ایده اســتارتاپ خود توضیحاتی ارائه داد.
مرحله نخست و مقدماتی این رویداد که با ثبتنام
از استارتاپهای برتر کشــور در شهرهای شیراز،
اصفهان و تهران انجام شد که این تیمها شامل 8
اســتارتاپ از تهران و 2استارتاپ نیز از شهرهای
اصفهان و شــیراز امروز در مرحله نهایی با حضور
5داور از شرکتهای ایرانسل ،ایراتل ونچر ،صندوق
مالی تکنولوژی ایران ،کارگزاری تدبیرگران فردا
و دیجیکاا به رقابت با یکدیگر پرداختند .هر یک
از نمایندگان این استارتاپها تنها 5دقیقه فرصت
داشتند تا محصول و ایده خود را که به منظور رفع
مشکات منطقهای و محصول سوداور برای بازار
جهانی طراحی کردهاند ،برای داوران مسابقه ارائه
کنند؛ ضمن اینکه قبل از رویــداد برای تیمهای
برتر کارگاهی با عنوان نحوه ارائه برگزار شده بود.
بر اســاس تصمیم داوران این رویداد ،استارتاپ
زوپ( )zoopدر حوزه سامت بهعنوان استارتاپ
برتر و برنده جایزه 30میلیون تومانی معرفی شد.
زوپ به عنوان یک محصول دانشمحور ،نخستین
و تنها ســامانه ارتباط ویدئویی اناین پزشــک و
بیمار در خاورمیانه و تنها وبســایت و اپلیکیشن
بومی داخل کشــور اســت که از ارتباط ویدئویی
بهره میگیرد .کسب رتبه نخست جشنواره وب و
موبایل ایران ،کســب عنوان یکی از 10استارتاپ
برتر مسابقه بزرگ استارتاپی کارزار ،کسب عنوان
یکی از 7استارتاپ برتر بوستر خاورمیانه و شمال
افریقا در مسابقات اســتارتاپ منتخب الکامپ و
همچنین استارتاپ منتخب اتاق بازرگانی تهران
از جمله افتخارات زوپ است .در این رویداد کورش
پرند ،رئیس پارک علم و فناوری دانشــگاه شهید
بهشــتی گفت :شــتابدهنده فارابی در دانشگاه
شهید بهشتی مستقر اســت که عملیات مختلف
دانشــگاه در حوزههای مالی از سوی این شرکت
انجام میشود و شرکت دیگری به نام هاب به عنوان
قطب اصلی فناوری اطاعات دانشگاه امور فناوری
اطاعات ما را ا نجام میدهد .برهمین اساس شبکه
سرمایهگذارانی که با سامیکس در ارتباط هستند،
تاش میکنند تا روی اســتارتاپهای مســتعد
کشور سرمایهگذاری کرده تا انها بتوانند مشکات
منطقهای خود را رفع و محصولی را که خلق ارزش
میکند ،بــه بازارهای جهانی عرضــه کنند .پرند
با اعــام خبری مبنی بر حمایت از اســتارتاپها
گفت :شرکت هاب برنامهریزی کرده تا در انتهای
سال 97و ابتدای ســال 98از 5استارتاپ در این
حوزه حمایت کند .گفتنی اســت در حاشیه این
رویداد میزگــرد تخصصی چالشها و فرصتهای
ســرمایهگذاری خارجــی در ایران برگزار شــد.
همچنین از پلتفرم بازاریابی دیجیتال رونمایی و
از ریاست پیشین مرکز کارافرینی و رشد واحدهای
فناور دانشگاه شهید بهشتی تقدیر شد.
استارتاپها در میدان کار و بار
یازدهمینرویدادنواوریهایاموزشیچهارسوقبرگزارمیشود
یازدهمین رویداد نواوریهای اموزشــی چهارسوق
با شــعار «همافزایی برای تحول در اموزش» برگزار
میشــود .رویداد «چهارسوق» یک رویداد اجتماعی
مردمنهاد و غیرانتفاعی بــرای فعاان تعلیم و تربیت
کشور است که به منظور تجلی حرکتهای امیدبخش
و نواورانه اموزشی و تربیتی برگزار میشود و بر ان است
تا زمینهای را برای به اشتراکگذاری ایدهها و تجارب
فراهم کند« .میدان کاروبار» یکی از رویدادهای جانبی
رویداد چهارسوق است و فرصتی مناسب برای اشنایی
با فضای کسبوکار ،کارافرینی و استارتاپهای حوزه
اموزش برشمرده میشــود .این رویداد که با حمایت
ستادتوسعهفناوریهاینرموهویتسازمعاونتعلمی
برگزارخواهدشد،فرصتیاستبرایعاقهمندانتاایده
خود را در یک محیــط تخصصی در میان بگذارند .در
این رویداد ایدهها بررسی میشود و پس از بررسی ،در
صورت مطابقت با شاخصهای دنیای کسبوکار ،این
فرصتبرایعاقهمندانفراهممیایدتابرایتیمسازی
وپرورشایدهازهمراهی وراهنماییگروهحرفهایبهره
بگیرند .حوزه اموزش ،حوزه به نسبت نوپایی در فضای
نوپای استارتاپی کشور است .یکی از مسائل این حوزه
ارتباط کمرنگ فعاان اســتارتاپی با فعاان اموزشی
است .بخش استارتاپهای اموزشی رویداد چهارسوق،
با هدف دیدهشــدن فضای اســتارتاپهای اموزشی
بهطور عام و تقویت ارتباط فعاان اموزشــی و فعاان
استارتاپی برگزار میشود .بخش استارتاپی چهارسوق
شامل دو برنامه اصلی است؛ برنامه استنداپ ایده که
طی فرایندی افراد و تیمهایی که بالقوه توان راهاندازی
یک استارتاپ اموزشــی را دارند شناسایی و توانمند
میکند .همچنین دورهمی استارتاپهای باسابقهتر
حوزه اموزش که با هــدف تبادل تجربیات و برقراری
ارتباطاتجدیدبرگزارمیشود.راهحلهایپیشنهادی
گاهی یا منجر به تولید محصول میشــود یا از جنس
یک خدمت است و هرکدام که باشد ممکن است این
قابلیت را داشته باشد که به یک کسبوکار مبدل شود.
همه ایدهها مهم هستند ،شما ممکن است در هر یک
از مراحل فوق از چرخه ترسیمشده خارج شده باشید.
نگراننباشیدوایدهخودرادرمیانبگذارید.همهایدهها،
بررسی میشود .صاحبان انها برای بهبود و تکمیل ایده
خود راهنماییها و فرصت مشارکت در میدان کاروبار را
خواهند یافت .با توجه به محدودیتهای زمانی و مکان
از هر حوزه مفهومــی ،ایدههایی فرصت ارائه خواهند
یافتکهازجنس،خدمتیامحصولباشد،بتواندبهیک
مدل کسبوکار مبدل شود و مشتریان زیادی داشته
باشــد .همچنین به صورت مستقل نسبت به زنجیره
کســبوکارهای متصل به اموزشوپرورش به حیات
خود ادامه دهد .گفتنی است این رویداد از سال 92کار
خود را اغاز کرده و تاکنون موفق به برگزاری 10دوره
برنامه شده اســت .دهمین رویداد چهارسوق در سال
1396و با حضور نزدیک به 600نفر از سراسر کشور
به یک گردهمایی مردمی برای فعاان تعلیم و تربیت
کشور تبدیل شد .در 10نشست گذشته چهارسوق76
سخنرانی توســط طیف وسیعی از افراد نظیر مدیران
ارشد ،اساتید دانشگاه ،نویسندگان ،معلمان روستایی و
طراحان نرمافزار ارائه شده است .این رویداد در روز 26
بهمن ماه در مرکز افرینشهای کانون پرورش فکری
کودکان و نوجوان واقع در تهران برگزار خواهد شد.
سازمانصنایعدریاییباهمکاریدانشگاهصنعتیشریفومعاونتعلمیوفناوریریاستجمهوریبرگزارمیکند
اولین رویداد استارتاپی با عنوان هوشمندسازی پیشرانههای دریایی
محتوایبرند
B r a n d C o n t e n t
یکی از دغدغههای اصلی ســازمان صنایع
دریایی ،اســتفاده از ظرفیت شرکتهای
دانشبنیان ،کسبوکارهای نوپا و فناور به
منظور توسعه فعالیتها و افزایش بهرهوری
و کیفیت محصوات و خدمــات در حوزه
پیشــرانههای دریایی است .از طرف دیگر،
کســبوکارهای نوپا ،واحدهای فناور عضو
پارکها و مراکز رشد در حوزههای مختلف
صنعتی کشور فعال هستند که فناوریها،
محصوات و خدماتشــان میتواند به این
هدف ســازمان صنایع دریایی کمک کند.
در راستای رشد و پرورش فضای کسبوکار
در حــوزه خودکفایــی در صنایع مختلف
کشــور و همچنین جذب ســرمایه ازم
طرحها و استارتاپهای حوزه دریایی ،اولین
رویداد استارتاپی با عنوان هوشمندسازی،
نرمافزارها و مدلسازی رایانهای شناورهای
دریایــی در حاشــیه دومیــن همایــش
پیشــرانههای دریایی در 6اسفند ماه 97
و در محل دانشــگاه صنعتی شریف برگزار
میشــود .جهت ترویج فرهنگ کارافرینی
در حوزه پیشــرانههای دریایــی ،در پایان
این رویداد از طرحهــای برگزیده با اهدای
جوایز نفیس تقدیــر بهعمل خواهد امد .به
همیــن منظور از عاقهمنــدان و صاحبان
کســبوکارهای نوپا دعوت میشود جهت
ثبتنام طرحها و ایدههای خود به ســایت
www.mpropulsionc.irمراجعه کنند .
مهلت ثبتنام تا 8بهمن ماه تمدید شد .
جهت کســب اطاعات بیشــتر با شماره
تلفنهــای 66028963 -5تماس حاصل
کرده و همچنین جهت ثبتنام به ســایت
www.mpropulsionc.irمراجعه کنید .
چه کسای در جشنواره وب برنده خواهند شد
درنشستشورایداورییازدهمینجشنوارهوبوموبایلایراندرهریکازگروهها ۵،سایتانتخابشدند
گــزارش خبری
t
r
o
p
e
R
رویداد دوروزه شورای داوری یازدهمین
جشنواره وب و موبایل ایران در پارک
علــم و فنــاوری پردیس و بــا حضور
27داور ،بنیانگذاران جشنواره و دبیر
اجرایی ان برگزار شــد .این رویداد از
9صبح پنجشــنبه 4 ،بهمنماه اغاز
شــد و تا 7بعدازظهر جمعه 5 ،بهمن
ادامه داشــت .در روز اول این رویداد،
سایتهای شرکتکننده توسط داوران
بررسی شــده و از 12سایت برگزیده
در هر یک از گروهها 5 ،ســایت توسط
داوران انتخاب شدند .طبق برنامه مقرر،
در روز دوم این رویداد ،بررسی و داوری
روی اپلیکیشنهای شــرکتکننده
و با فرایندی مشــابه انجام شده است.
داوران جشنواره وب عبارتند از :اردشیر
طیبی ،مدیرعامل ماهورنگار؛ شــیما
پیــرو ،همبنیانگذار هایپر اد؛ ســعید
اسدنژاد ،طراح محصول صباایده؛ ایلیا
وکیلی ،مدیر ارشد فناوری اتیک پارس؛
جال ســمیعی ،استراتژیست محتوا؛
میاد نوری ،بنیانگذار توکانتک و پونز؛
علی پورطباطبایی ،مدیر سایتThe
Iran Project؛ عبــاس دانشمنش،
موسس ایســلکت؛ حمیده حبیبی،
بنیانگذار وبسایت تامین مالی جمعی؛
شــایان نوبرانی ،مدیر عامــل اژانس
تبلیغاتی ابانــگان؛ فــرزاد نجاریان،
موسس1هشتگ؛سیناجناب،موسس
اینه شمعدون؛ محسن رهگذر ،معاون
ارتباطات خاق دیجیتــال بادکوبه؛
مهدی نادعلی ،مدیر روابط عمومی اتاق
اصنافتهران؛رضاجمیلی،روزنامهنگار؛
مهدی صالحی ،دبیر انجمن ویرایش و
درستنویســی؛ فاطمه رستمخانی،
دســتیار معاونت توســعه کارافرینی
و اشــتغال وزارت تعــاون ،کار و رفاه
اجتماعی؛حمیدرضااعتدالمهر،رئیس
انجمنصنفیکسبوکارهایاینترنتی؛
رضا الفتنسب ،دبیر اجرایی جشنواره
وب و موبایل؛ عادل طالبی ،عضو هیات
مدیره انجمن صنفی کسبوکارهای
اینترنتی از داوران یازدهمین جشنواره
وب و موبایــل ایران و حاضــر در این
نشست هستند .به گفته شایان شلیله،
همبنیانگذار جشــنواره وب و موبایل
ایران ،این دوره از داوریها نســبت به
سال گذشته با سرعت باایی انجام شد
و علت انهم اســتفاده از پلتفرمهای
ویژهای است که برای هر یک از داوران
به منظور ثبت رای درنظر گرفته شده
است؛ این فرایند در سالهای گذشته
با استفاده از کاغذ انجام میشده است.
باید علم و پژوهش را بهعنوان یک باور
عمومی دربیاوریم تا یک همت همگانی بر
این کار گماشته شود.
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سردبیر
من نمیدانم!
نشــاندهنده هوشمندی این شــرکت در اتخاذ
تصمیمهای درست و بهموقع بازاریابی است .حال
جایزه ملی تعالی ارتباطات بازاریابی و برندینگ به
دلیل نقش اثربخش برندیست در توسعه بازاریابی
مشتریانش ارائه شده است .البته برندیست جوایز
دیگری چون شــاهین طایی و نقرهای جشنواره
تبلیغات در حوزه روابط عمومی ،تندیس بلورین
جشــنواره تبلیغات در حوزه تحقیقات بازار و لوح
تقدیر در این جشنواره بابت ارائه خدمات برندینگ
را دریافت کرده و حاا با دریافت جایزه ملی تعالی
ارتباطات بازاریابی و برندینگ ،مسئولیت بیشتری
بر شــانههای خود حس میکند .این جایزه که از
ارزشــمندترین جوایز حوزه ارتباطات بازاریابی
اســت ،پس از ارزیابی دقیق تیمی خبره از اساتید
و کارشناسان مجرب دانشکده مدیریت دانشگاه
تهران از شــرکتهای مطرح در حــوزه بازاریابی
و برندینگ در ســطح کشــور به صورت مشترک
به «برندیســت» و «همــراه اول» تعلق گرفت.
شــاخصهای ارزیابی جایزه ملی تعالی ارتباطات
بازاریابی و برندینگ ،مواردی چون پیشنیازهای
اساســی ،تبلیغات ،روابط عمومی ،حامیگری و
رویدادها ،بازاریابی تعاملی ،مستقیم و دیجیتال،
پیشبرد و فروش و نیروی انسانی بود.
برندیســت به عنوان مشــاور و اژانس بازاریابی و
تبلیغات مشتریان خود ،نقش بزرگی در برندسازی،
موفقیت و توســعه کســبوکار انها داشته است.
بدونشک ،کسبوکار بدون محصول قوی موفق
نخواهد بود ،اما نمیتوان تاثیر شایان برندیست را
شــرکت بازاریابی و تبلیغاتی «برندیســت» که
پروژههای برنامهریزی و طراحی ارتباطات یکپارچه
بازاریابی و برندینگ استارتاپهای مطرح کشور را
در دســت اجرا دارد ،جایزه ملی تعالی ارتباطات
بازاریابی و برندینگ را به صورت مشترک با اپراتور
«همراه اول» کســب کــرد .از پروژههای بزرگ
این شــرکت ،برنامهریزی و طراحــی ارتباطات
یکپارچه بازاریابی و برندینگ شرکت «سفرهای
علیبابا» صاحب امتیاز برندهای ،علیبابا ،جاباما
و هلوپرشیاســت .امروز علیبابای 4ساله توانسته
با همراهی برندیست ،عنوان بزرگترین استارتاپ
حوزه گردشــگری و رتبه یک فروش بلیت ســفر
را به خود اختصاص دهد .امروز برندیســت نهتنها
اژانس تبلیغات و بازاریابــی انحصاری هلدینگ
توشا (علیبابا ،جاباما ،هلوپرشیا و )...است ،بلکه به
استارتاپهایمختلفدیگریکهازجملهمهمترین
انها ،چاپاقا ،ازکی و ...اســت ،خدمات یکپارچه
بازاریابی و برندینگ ارائه کرده است .استارتاپهای
مطرحی که هر کدام در حوزه فعالیت خود ،گوی
ســبقت را از رقبا ربودهاند و بیشک ارائه خدمات
بازاریابی و برندینگ حرفهای در توسعه بازاریابی
انها نقش موثری داشته است .این شرکت بازاریابی
و تبلیغاتی با ارائه خدمات متمایز به این استارتاپها
در معرفی و توســعه هر چه بهتــر انها در فضای
کسبوکار ایران ،نقش موثری داشته و این موضوع
در موفقیت انها را نادیده گرفت.
در حال حاضر علیبابا به عنوان مهمترین مشتری
برندیست ،یکی از 5استارتاپ بزرگ اکوسیستم
کســبوکارهای نوپای کشور اســت و همچنین
جاباما به عنوان یکی دیگر از بازیگران مطرح حوزه
گردشگری است که از خدمات بازاریابی و تبلیغات
برندیست بهره میبرد.
ثبت این موفقیتها در پروندی کاری برندیســت
گویای هوشمندی این شرکت و همچنین شناخت
درست و دقیق بازار ،مخاطبان و تمام فاکتورهای
موثر در تبلیغات است.
کنفرانس ملی تعالی ارتباطات و بازاریابی برندینگ
در 25و 26دی ماه در محل دانشــکده مدیریت
دانشگاه تهران برگزار شد.
تفاهمنامه همکاری مجموعه تفریحی ورزشی توچال و فناوران پردیس پاسارگاد قشم
محتوایبرند
B r a n d C o n t e n t
تفاهمنامــه همــکاری در راهاندازی ســامانه پرداخت
الکترونیکی و باشگاه مشتریانفیمابین مجموعه تفریحی
ورزشی توچال و شرکت فناوران پردیس پاسارگاد قشم
(کارت اعتباری ایرانیان) منعقدشــد .در این تفاهمنامه
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
مقام معظم رهبری
برندیست برنده تندیس طایی کنفرانس ملی تعالی ارتباطات بازاریابی و برندینگ
محتوایبرند
N e w s L e t t e r
3
اینتندیسطاییبخاطرارائهخدماتبازاریابیبهاستارتاپعلیبابابهبرندیستتعلقگرفت
B r a n d C o n t e n t
خبرنامه
سامانه پرداخت الکترونیکی و باشگاه مشتریان مجموعه
توچال راهاندازی خواهد شد به نحوی که مشتری پس
از نصب اپلیکیشــن روی موبایل خود ثبتنام کرده و با
شــارژ کیف پول خود از خدمات و مزایای ان از جمله
تسهیل و ســرعت در خرید و تهیه بلیت الکترونیکی
بدون ایســتادن در صف اســتفاده خواهد کرد .خرید
بلیــت تلهکابین ،پرداخت هزینه خــط اتوبوس برقی
توچال و ســایر مراکز خدماتدهنده از طریق اســکن
کد کیوار تولید شده در گوشــی مشتری خواهد بود.
مشــتری با واردکردن شــماره پاک خودروی خود
در اپلیکیشــن ،از خدمات پارکینگ مجموعه توچال
اســتفاده کرده و هزینه پارکینگ مشــتری به صورت
خودکار و بدون پرداخت پول نقــد به صورت خودکار
از کیف پول او کسر خواهد شــد .از دیگر مزایای این
طرح میتوان به عضویت رایگان و همزمان در باشــگاه
مشتریان توچال و استفاده از تمامی تخفیفات و مزایای
پیشبینیشــده در باشــگاه و پرداخت وجه با موبایل
شخصی بدون استفاده از کارت و اعام رمز اشاره کرد.
ســرعت ،امنیت و امکان مشــاهده گردش حساب و
گــزارش پرداختهای انجامشــده در موبایل از دیگر
مزایای طرح است.
گاهی احســاس میکنم در اتاقی دربســته
محبوس شــدهام؛ اتاقی با دیوارهای ضخیم و
قطور که هیچ صدای شــنیدنی ،شانسی برای
ورود به ان ندارد .دیواری بدون در و پنجرهای
که بتوان طلوع و غروب خورشــید را به نظاره
نشست.یاروزنهایکه نوریبرانبتابد.نمیدانم
چقدر زمان برد تا از اسارت اتاق نجات پیدا کنم.
10سال 20 ،سال 30 ،سال یا بیشتر و کمتر؛
اسارتی رفت و برگشتی و پایانناپذیر.
با اینکه به اندازه چند سال از این اسارت فاصله
گرفته و رها شده ام ،اما همیشه کابوسش همراه
ام است و ترس از اینکه که مبادا دوباره گرفتار
این اسارت شوم و دوباره گرفتار میشوم .نجات
پیدا میکنم و باز گرفتار میشوم...
اســم این اتاق «اتاق میدانم» اســت .وقتی
نمیدانمی اما میگویی «من میدانم» اجرها
روی هم چیده میشــوند .وقتی بیشتر براین
ندانســتن تاکید میکنی و باز میگویی «من
همه چیز را میدانم» دیوارها ضخیمتر و بلندتر
میشــوند .تنها کلید رهایــی از این اتاق یک
اعتراف سخت و ســاده است «من نمیدانم»
میگویی نمیدانی ،عرق شرم میریزی .شرم
تو تبدیل به قطرات بارانی میشود که نشانگر
فروریختن دیوارها و تابیدن نور به تاریکخانه
درونت است.
وقتی تنها هستیم و کسبوکاری نداریم ،عدم
اعتراف به ندانستن و تاکید به دانستن کاذب
فقط به خودمان اسیب میزند .اما هنگامی که
دیگر تنها نیستیم و کسبوکاری یا مسئولیتی
داریم و حرفها و تصمیماتمان بر سرنوشــت
و زندگی ادمهــای زیادی تاثیرگذار اســت،
عدم اعتراف به ندانستن تبدیل به یک فاجعه
میشود.
اصرار بر دانستن کاذب در موقعیتهای مختلف
به ســراغمان میاید .وقتی که شــور و شوق
راهاندازی یک اســتارتاپ را داریم یا درمیانه
راه هســتیم و اعتراف به شکست و بازگشت
ماروپلهای بــه نقطه اول ،برایمان ســخت و
دردناک است یا زمانی که استارتاپ یا شرکتمان
مجموعه موفق خطاب میشــود و غرور تمام
وجودمان را مثل خوره میخورد .میبینید این
لعنتی همیشــه مثل سایه دنبالمان است تا پا
کج بگذاریم حصارها پیرامونمان بنا میشوند.
گاهی انقدر این دیوارها زیبا بزک میشود که
بی اختیار ساکن ان میشویم.
عدهای از ما این حصارها و اسارات را خوش دارند
و مدتهای زیادی است ساکن و شهروند درجه
یک «اتاق میدانم» شــده اند.تنها چیزی که
ازم است یک فنچان چای یا قهوه و وایفایی
و اینترنتی است که بتوان از طریق شبکههای
اجتماعی میدانمهایمان را منتشر و گسترش
دهیم تــا تحمل این اتاق و اســارات برایمان
راحتترشود.
اعتراف به ندانســتن در پیشگاه تیمها سخت
است .بهخصوص در استارتاپهاییکه میانگین
سنی بچهها حوالی 20پرسه میزند ،اما وقتی
شجاعت داشته باشــی و این اعتراف سخت را
انجام دهی ،درهای بیشماری به رویت گشوده
میشود؛ درهایی بســان درهای جنت که از
هر درش نعمتی بر کسبوکار جاری و ساری
میشود و تو بزرگتر و بزرگتر میشوی .کافی
است برای رهایی از این اسارت و گرفتارنشدن
در ان «کلیــد نمیدانم» را همیشــه همراه
داشته باشی و هرجا که نمیدانی بگویی «من
نمیدانم» .من نمیدانم.
استارتاپ ویکند سامت
روان الکترونیک
استارتاپی برایاستارتاپها
دنیته؛ طراحفضاهایاستارتاپی
اولین رویداد اســتارتاپ ویکند سامت روان
الکترونیک «ویژه دانشــجویان دانشگاههای
منطقهیک»توسطمرکزمشاورهدانشگاهتهران
و با همکاری مراکز مشاوره دانشگاههای منطقه
یک در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران برگزار
میشود .سواد ســامت روان و خودمراقبتی،
اســیبهای روانــی اجتماعی (افســردگی،
خودکشی ،ازار و اذیتهای سایبری ،مصرف
مواد و ،)...مشــاورههای الکترونیک GAME،و
سامت روان و ابزارهای پیشگیری دیجیتال
در حــوزه روان از جمله محورهای این رویداد
علمی محسوب میشوند .این رویداد تخصصی
در روزهای 1تا 3اسفند ماه سال جاری برگزار
میشــود و عاقهمندان برای کسب اطاعات
بیشتر میتوانند با شــماره 02166480366
تماس حاصل کنند.
شـنـاسـنـامـه
امیدبخش باشید
x
امید بیش از اینکه در جهان بیرون باشد ،در ذهن شماست؛ بیش از
تلنگر
انکه نیاز به جستوجویش باشد ،عناصر پیرامونتان را بکاوید .باید
ان را در پستوهای ذهنی و هزارتوی اندیشهتان بیابید و متجلی
کنید .واساو هاول ،نویسنده و سیاستمدار نامدار جمهوری چک ،چنین
اعتقادی داشته است .او میگوید اگر امید را به جهان بیرونی پیوند بزنید ،ممکن
است هیچگاه ان را نیابید .باید ان را در اندیشه و فکر و نگاه خودتان
جستوجو کنید و این شما باشید که ان را به جهان تزریق
میکند .این شما هستید که بیرقدار امید میشود و این
شما هستید که امیدبخش هستید؛ با کارتان ،با
زندگیتان و البته با همان افکار روشن و
زندگیبخشتان.
رپورتاژ
R e p o r t a g e
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
14
برایان تریسی
افراد موفق همیشــه دنبــال فرصتهایی برای
کمک به دیگران هســتند .افراد ناموفق همیشه
میپرسند« :این کار چه نفعی برای من دارد؟»
معرفی
I n t r o d u c t i o n
بهترینپلتفرمکارگران
ســازنده حســگرهای محیطــی مجهز به
بلوتــوث کــه میتــوان انهــا را در داخل
ژاکتهای کارگران تعبیه کرد تا ایمنی انها
افزایش پیدا کند.
مارک برن اشــتاین یکی از بازنشســتگان
بخش فناوری با 20سال سابقه در ساخت
اســتارتاپها در سراسر دنیاست و توانسته
از شــرکتهایی مانند ایبیام ،موتوروا،
بیتی ،اسکای و دیکسونز سرمایه دریافت
کند.
اخرین سرمایه خطرپذیر او روی یک حوزه
در حال ظهور فناوری به نام دســتگاههای
پوشیدنی بود .او در دســامبر سال 2013
اســتارتاپ ورلبز ( Wearable Technolo-
)giesتکنولــوژی را راهانــدازی کرد .این
استارتاپ قصد دارد ریسک را کاهش داده
و ایمنی صنعتی را با استفاده از حسگرهای
محیطی مجهز به بلوتوث افزایش دهد.
برن اشتاین متوجه شد که چندین شرکت
از این فناوری در پوشاک استفاده میکنند
و تصمیم گرفــت تــا ان را وارد تجهیزات
محافظتــی شــخصی کند .شــبکههای
الکترونیکی قابل شستوشوی ان در داخل
ژاکتهای نیــروی کار تعبیه میشــوند و
دستگاههای حسگر دادهها را در زمان واقعی
به مجموعه اناین ان ارسال میکنند.
از این دستگاههای هوشمند میتوان برای
نظــارت خودکار بر رویــداد و جلوگیری از
حادثه استفاده کرد .سپس میتوان این داده
را برای ارجاع در اینده ذخیره کرد.
اکنون در مرحلــه ازمایش خدمات خود با
مشــتریان در بخش نفت و گاز ،ســاخت و
ساز ،بخشهای حمل و نقل و تدارکات ،این
استارتاپ امیدوار است که در طول 12ماه
اینده 5مشتری صنعتی بزرگ داشته باشد.
با توسعه این کسبوکار ،برن اشتاین قصد
دارد وربلز تکنولــوژی را به بهترین پلتفرم
کارگران متصل در زمان واقعی دنیا تبدیل
کند که از ان برای کاهش ریسک و افزایش
ایمنــی کارگــر در تمام صنایع اســتفاده
میشود.
e
d
n
i
مدیرمسئول وسردبیر :اکبر هاشمی
معاون سردبیر :حامد رسولی
مدیرهنری :سید علیرضا میرزامصطفی
تحریریه :طاهره خواجهگیری ،نگار مفید ،فهیمه خراسانی ،حامد رسولی،
لیلی اسامی ،بهاره بدیعی ،مریم تجلی ،علی دزفولی ،رسول و رضا قربانی
مینا والی ،ازاده خیرابادی
صفحهارا :حمید ابراهیمی
ویرایش متن :امیرهوشنگ توکلی
ناظر چاپ :عبداه محمدی
ویرایش عکس :مجید خضریپور
مشاور مدیرمسئول :ابراهیم هاشمی
ادرس نشریه :مطهری ،علی اکبری ،صحاف زاده ،پاک 15طبقه اول
تلفن تحریریه و بازرگانی۰۲1-86۰313۰6-7 :
نشانی اینترنتیshanbemag.ir :
ایمیلsardabir.shanbe@gmail.com :
چاپ:هنرسرزمینسبز توزیع:شرکتاسپید اشتراک:فاطمهحاجینسب
131
اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها
16صفحه8000 /تومان
شــنبه 6 /بهمن /ســالچهارم /شـمــاره 131
shanbemag1 No.131\ Vol.4\ Sat \ Jan 26 th \ 2019
shanbemagazin
shanbemag
SHANBEMAG.com
با تشکر از ستاد توسعه فرهنگ علم ،فناوری و اقتصاد دانشبنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
راهحیبراینیازشبکهسازی استاراپها
درسروکروپ می توانیدبا تمام مشتریان این شرکت در سراسر جهان در تعامل باشید
گزارش
خدمات
سروکروپ
شامل
اینترنت
امن منشی
اختصاصی،
ماشینهای
اداری و تیم
پشتیبانی،
امکان
شبکهسازی
و...
t
o
r
p
e
R
برای کســانی که در خانه یا کافهها کار میکنند،
فضــای کار اشــتراکی فرصتی بینظیر اســت؛
چراکه باعث میشــود هــم از یک دفتــر کار با
ادرس و کدپســتی معتبر برخوردار شوند و هم
از چیزهایــی که تمرکزشــان را از کار میگیرد،
دوری کنند .با اســتفاده از فضای کار اشتراکی،
شــما نهتنها میتوانید از امکانــات یک دفتر کار
مدرن از جمله ســالن کنفرانس و اتاق جلســه
برخوردار شــوید ،بلکه میتوانید روابط تجاری
و اجتماعــی خود را هم گســترش دهید چراکه
تنهایی ناشــی از کارکردن در فضــای انفرادی،
در فضای کار اشــتراکی به حداقل میرسد .یکی
دیگر از تفاوتهای فضای کار اشــتراکی با دیگر
فضاهای کار ،امکان شبکهسازی در برخوردهای
روزانه اســت .به همین دلیل سروکورپ که یکی
از قدیمیترین شــرکتهایی است که در سطح
بینالمللــی فضای کار اشــتراکی ارائه میدهد،
امکانــات ویژهای برای ســاختن ایــن تعامات
اجتماعی و فرصت شبکهسازی برای مخاطبانش
مهیا کرده است.
ســروکورپ با برگزاری کنفرانسهای مختلف و
رویدادها به صاحبان کســبوکار کمک میکند
تا با یکدیگر اشــنا شــده و روابط تجاریشان را
تقویت کنند .در دفاتر کار اشــتراکی سروکورپ
همه چیز از جمله طراحــی داخلی دفاتر طوری
انجام شده که افراد عاوهبر داشتن فضایی مستقل
و شــخصی برای انجام کار ،امکان شبکهسازی را
نیز داشته باشند.
شرکت ســروکورپ عاوه بر اینکه در هر شعبه
خود میزبان تعداد زیادی از افراد و کسبوکارهای
مطرح است ،شبکهای را نیز طراحی کرده تا افراد
بتوانند با تمام مشــتریان این شرکت در سراسر
جهان در تعامل باشند .سروکورپ در این شبکه
که در قالب یک اپلیکیشــن موبایل ارائه شــده،
45هزار نفر از مشتریان خود را از سراسر جهان در
حوزههای متفاوت گرد هم اورده و ارتباط انان را
اسان کرده است .این شبکه شما را به همکاران و
مشتریان احتمالیتان وصل میکند تا نهتنها در
صورت نیاز در هر کشوری بتوانید به افراد حرفهای
و متخصص رجوع کنید ،بلکه این موقعیت را در
اختیار شــما میگذارد که بــا تعریف پروژههای
مشترک کسبوکارتان را نیز گسترش دهید.
سروکورپ و خدمات ویژه ان مانند زیرساختهای
ارتباطی ،منشــی و دســتیار اختصاصی ،دفاتر
اشتراکی ســروکورپ را تبدیل به مکانی مناسب
برای فریلنســرها ،برنامهنویســان و گروههای
استارتاپی کرده است .مخاطبان سروکورپ نهتنها
با اطمینان خاطر به کارشان میپردازند ،بلکه این
فرصت را دارند تا با جمع افراد و کســبوکارهای
مطرح حاضر در این دفاتر اشتراکی ،شبکهسازی
کنند .در یک کام فضای کار اشــتراکی بهترین
فرصــت برای رشــد و تعامل با صاحبــان دیگر
کسبوکارها و استفاده از تجربیات انهاست.
ســروکورپ یک شــرکت ارائهکننده دفاتر کار
اشــتراکی اســت که 40ســال پیش در کشور
اســترالیا کار خود را اغاز کرده است .این شرکت
هماکنون 160شــعبه در سراســر جهان دارد.
این شرکت هماکنون دو شــعبه در برج کیان و
ساختمان پارک تهران دارد .خدمات این شرکت
شــامل دفاتر کار اختصاصی و مجازی ،میز کار
اختصاصی و اشتراکی و همچنین اتاق جلسات و
سالن کنفرانس است.
سروکورپ عاوهبر ارائه تمام ملزومات یک دفتر
کار از جمله اینترنت امن ،خط تلفن اختصاصی،
منشــی اختصاصی ،ماشــینهای اداری و تیم
پشتیبانی ،امکان شبکهسازی و برقراری ارتباط
با شــبکه از مشــتریان خود در سراسر جهان را
فراهم میکند.
اربی ان بی برای انبارها
اســتارتاپ اســتوگا را چارلی پول و جویی
اســکولی در فوریه ســال 2016راهاندازی
کردند .در حالیکه چارلی پول با یک شرکت
کار میکرد که صاحب انبارها در سراسر اروپا
بود ،یکی از مدیران انبار این ســوال را مطرح
کردکهایایکمشتریموقتمیتوانددرطول
تابستان که انبارها خالی هستند ،یک انبار را
به عنوان «ایربیاندبی برای انبارها» پر کند یا
خیر .پول چندین مورد سرمایهگذاری انجام
داد و متوجه شد که این بازار پتانسیل باایی
دارد .او در نهایت همراه با جو اسکولی بازار کار
استوگا را راهاندازی کردند تا به شرکتها در
جستوجو و رزرو انبارهای دارای فضای مازاد
کمک کنند .با وجود اینکه دنیای اماک ادعا
دارد که این بازار محدود به عرضه است ،پول
میگوید که اســتوگا ( )Stowgaبر اســاس
فرضیهای درست برعکس این گفته بنا شده
است .او میگوید در حالیکه این محدودیت
ممکن است از نظر اجاره دادن درست باشد،
برای حوزه رهن دادن صادق نیست .با 4000
انبار در پایگاه داده خود و مشــتریانی مانند
اسدا ،بیتی ،کیافسی ،نیچر بانتی ،ویمتو و
دیاچال ،نظریه او به نظر درست میاید .این
شرکتها میتوانند از این پلتفرم برای افزایش
نقدینگیدرزنجیرهعرضهخوداستفادهکنند،
فضای انبارهای خود را به سرعت باا و پایین
بیاورند تا با نیازهای کسبوکار انها متناسب
شود .به عاوه استوگا با عامل صنعتیCBRE
قرارداد بسته است تا با ان و مشتریان او شراکت
کند .این اســتارتاپ قصد دارد ســریعترین
روش برای خرید ،فروش و تبدیل انبارداری
و خدمات تدارکات را ایجاد کند و یک شبکه
جهانی از ارائهدهندگان و دسترسی به فضای
خارج بازار را در یک صنعت ارائه دهند که از
فناوری کمتری برخوردار اســت و با کندی
پیش میرود .در حال حاضر این خدمات در
انگلستاندردسترساست،سالایندهاستوگا
فناوری خود را متناسب با یک محصول/بازار
عرضه خواهد کرد و به طــور بینالمللی در
اروپا فعالیت خواهد داشت .به عاوه پول فکر
میکند که استارتاپ او از پتانسیل ازم برای
تبدیلشدن به یک پیشرو برخوردار است.
ارائه مشاوره بیمهای توسط کارشناسان مجرب و بیطرف
ازکـــی ،چگونه به بزرگترین استارتاپ حوزه بیمه تبدیل شد
گزارش
t
r
o
p
e
R
در یکســال اخیر و در پی افزایش قیمت کاا و خدمات
گوناگون از خودرو و لوازم خانگی گرفته تا خدماتی چون
بهداشت و درمان ،حساسیت و توجه مردم روی بحث بیمه
بیشتر شده است .در چنین شرایطی و با لحاظکردن این
موضوع که با وجود 40هزار نماینده بیمه در سطح کشور،
همچنان 80درصد از مردم از تفاوت پوششهای بیمهای
بیاطاعند ،یافتن بیمه مناسب و خرید ان موضوع مهمی
است که استارتاپ «ازکـــی» به عنوان مرکز مشاوره و
انتخاب اناین بیمه به خوبی به ان پرداخته است.
این استارتاپ جوان در مدت کوتاهی جایگاه معتبرترین
وبســایت ارائه خدمات مشــاوره و انتخاب بیمه را به
خود اختصــاص داد ،اما دلیل این موفقیت چیســت؟
«ازکـــی» چگونه و با چه استراتژیای توانست در میان
اســتارتاپهای رقیب ،جایگاه خود را تثبیت کند؟ با ما
همراه باشید تا رمز موفقیت را بدانید.
تسهیل شرایط خرید بیمه
«ازکــــی» شرایط بررسی و انتخاب بیمه را بسیار ساده
کرده اســت و دیگر نیازی نیســت که شما برای بررسی
پوشــشهای بیمهای ،به مراکز بیمــه مراجعه کنید یا
در اینترنت مدام در حال جســتوجو باشید .کافی است
به Azki.comمراجعه و نــوع خدمات بیمهای مورد نیاز
خود را مشــخص کنید .به عنوان مثال ،با انتخاب بیمه
اتشســوزی ،عاوه بر اینکه در قســمت پایین صفحه
اطاعات کاملی در مورد نوع بیمه ،شــاخههای مختلف
بیمه اتشســوزی ،پوشش اصلی ،خســارتهای قابل
پرداخت و پوششهای اضافی بیمه اتشسوزی به شما
داده میشود ،بلکه میتوانید با کمک مشاوران ازکی برای
سواات مبهم خود پاسخهای کارشناسی شده بیابید .پس
از تکمیل اطاعات خود در رابطه با بیمهای که قصد خرید
ان را دارید هم میتوانید برای خرید اقدام کرده و هزینه
ان را با کارتهای بانکی پرداخت کنید.
ارائه مشاوره بیمهای
توسط کارشناسان مجرب و بیطرف
برای بسیاری از بیمهگذاران ،اینکه چه بیمهای را از کدام
شرکت ارائهدهنده خدمات بیمه خریداری کنند ،موضوع
و سوال مهمی است .سوالی که ازکــــی به خوبی نقشه
رسیدن به پاسخ ان را برای شما ترسیم کرده و شرایطی
را فراهم اورده تا با کمک مشاوران خبره و بیطرف خود،
پاسخ درست را بیابید و بهترین انتخاب بیمهای را داشته
باشید.
شــما با کمک ازکی که از بزرگترین اســتارتاپهای
فناوری اطاعــات فعال در صنعت بیمه اســت ،به یک
مشاور متخصص ،صادق و معتبر دسترسی خواهید داشت
که بهترین شرکتهای بیمه را فراخور نیاز شما معرفی
میکند .مشــاوران ازکی به شــما میگویند که حقوق
بیمهای شما چیست و شما چگونه میتوانید در صورت
نارضایتی از خدمات یک شرکت بیمه ،عدم رضایت خود را
اعام کنید یا به اطاعاتی دقیق در مورد شرایط بیمهنامه و
فرایند پرداخت خسارت ،انواع روشهای جبران خسارت
و ...دسترسی یابید.
شفافسازی قیمت
یکی از مشــکاتی که بیمهگذاران هنــگام خرید بیمه
با ان مواجه میشــوند ،ارائه قیمتهــای متفاوت برای
پوششهای بیمهای است .در ازکــی اما شما میتوانید
قیمت پوششهای بیمهای را در لحظه با هم مقایسه کنید
و بیمه مورد نظرتان را با قیمت شفاف خریداری کنید.
به گفته روابط عمومی مرکز مشاوره و انتخاب اناین بیمه
ازکــــی ،شفافسازی قیمت و ارائه قیمتهای صحیح
یکی از نیازهای بیمه گذاران است که ازکــی سعی کرده
است با ارائه قیمتهای درســت و امکان مقایسه انها به
این نیاز پاسخ دهد.
به غیر از این موارد« ،ازکــــی» به عنوان یک استارتاپ
جوان با بهکارگیری اســتراتژی درســت بازاریابی ،نگاه
سطحی به صنعت بیمه به عنوان بستری که صرفا برای
جبران خسارت است را تغییر داده و معتقد است ،بیمه به
دلیل اینکه با جان و مال مردم در ارتباط است ،تنها محلی
برای تامین و جبران خســارت نیست و میتوان نگاهی
سرمایهای داشت .چرا که خرید پوشش بیمهای مناسب،
ســرمایهگذاری روی ســامت و جان است و به کاهش
هزینههای اتی منجر میشــود .اگر شما هم قصد خرید
بیمه دارید و اطاعات کافی در مورد پوشــش بیمهای و
تفاوت خدماتدهی شــرکتهای بیمه را نمیدانید به
مرکز مشاوره و انتخاب اناین بیمه ازکی مراجعه کنید
و پس از تکمیل اطاعات و مشاوره با کارشناسان خبره و
بی طرف ،برای خرید بیمه اناین اقدام کنید.
اغاز راه
S t a r t L i n e
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
5
جرج الیوت
هیچوقت برای رســیدن به چیزی که دوســت
دارید باشید ،دیر نیست.
ستون
n
m
u
l
o
C
چارگاه
مرکزاموزش موسیقی
ازار کار نیروی متخصص در جابویژن
مدیرانایناستارتاپکهشبکههایاجتماعیپرمخاطبیدارند؛نگرانفیلرینگهستند
مصاحبه
w
i
e
v
e
r
n
t
I
ازاده خیرابادی
یافتن شــغل مناســب یکــی از دغدغههای اصلی
نیروهــای متخصص و دانشــگاهی اســت .اینکه
بتوانند موقعیت شــغلی هماهنگ با توانمندیها و
ویژگیهایی که دارند ،بیابند .استارتاپ جابویژن
به نشــانی jobvision.irبا شناسایی این دغدغه در
تاش اســت بســتری را فراهم کند تا از یک طرف
نیروهای متخصص به شغل مورد نظر خود دسترسی
داشــته باشــند و از طرف دیگر کارفرمایان بتوانند
با رویکردی بهروز و حرفــهای ،نیروهای متخصص
مورد نیاز خود را جذب کنند .مقداد وایی به همراه
هادی محمدابادی و امیرحسین حسینی ارانی این
استارتاپ را بنیانگذاری کردهاند .مقداد و هادی با هم
همدانشگاهی بودهاند و در رشته MBAدانشگاه شریف
تحصیل کردهاند .مقداد در حال حاضر دانشــجوی
دکترای مدیریت توســعه در دانشگاه تهران است.
امیرحسین نیز لیسانس کامپیوتر از دانشگاه شریف و
ارشد مدیریت ایتی دارد .با مقداد همصحبت شدیم
تا بیشتر با فعالیتهای جابویژن اشنا شویم« .من و
هادی در دوره ارشد به فکر راهاندازی یک کسبوکار
بودیم .زمانی که فارغالتحصیل شدیم ،به دلیل اینکه
ســابقه و تجربه کاری نداشتیم ،تصمیم گرفتیم که
مدتی در شرکتهای مختلف مشغول به کار شویم
و تجربه کســب کنیم و در نهایت کسبوکار خود را
راه بیندازیم .بر همین اساس من چند سالی در حوزه
توسعه کســبوکار و هادی نیز در حوزه بازاریابی و
فروش مشغول به کار شدیم .پس از ان تیمی تشکیل
دادیم و امیرحسین نیز به ما پیوست و این استارتاپ
را راه انداختیم .ایــده جابویژن از خایی که میان
سیستم اموزشــی و بازار کار در ایران وجود داشت،
به ذهنمان رســید .اینکه توانمندیهایی که برای
ورود به بازار کار نیاز اســت هم در اموزش عمومی
و هــم در اموزش عالی مغفول واقع شــده و جوانان
فارغالتحصیل نمیدانند بازار کار دقیقا به دنبال چه
نوع توانمندی و مهارتهایی است .بر همین اساس
تصمیم گرفتیم که بســتری را فراهم کنیم تا از ان
طریق نبض بازار کار را در دست داشته باشیم و بتوانیم
ایننیازمندیهاراازطرفکارفرمایانشناساییکنیم
و در اختیار کارجویان قرار دهیم».
جابویژن چه کار میکند
جابویژن بستری است که نیروهای متخصص را به
کارفرمایان مرتبط میکند و در ان سه هدف اصلی
دنبال میشود؛ یکی اینکه بتواند بستری برای ارتباط
صحیح و کارامد کارجویــان و کارفرمایان در حوزه
جذب و استخدام فراهم کند .دوم اینکه شرایطی را
فراهم بیاورد تا کارجویان بتوانند خود را برای ورود به
بازار کار اماده کرده و اســتخدامپذیرتر شوند و سوم
اینکه به کارفرمایان کمککند تابهتر خودرا به نیروی
متخصص معرفی کرده و در اجرای فرایند استخدام و
گزینش حرفهایتر عمل کنند.
جابویژن برای کارفرمایان
در سایت بخشــی به عنوان جاببرد در نظر گرفته
شــده که در ان اگهیهای استخدامی شرکتهای
مختلف در ان قرار میگیرد« .به کمک این خدمت،
شــرکتها میتوانند اگهیهای استخدامی خود را
روی وبســایت درج کنند .همچنین میتوانند در
بانک رزومههای متخصصان جابویژن جستوجو
کرده و فرد مورد نظر را پیدا کنند .از جمله ویژگیهای
متمایز این بخش میتوان به رزومهساز استاندارد و
دوزبانه ،سیستم هوشمند انطباق ()Match Index
که میزان انطباق شاخصهای مدنظر کارفرما با هر
فرد را مشخص میکند و فیلترهای 15گانه کاربردی
جستوجوی بانک رزومه اشاره کرد .در این خدمات،
بسیاری از همکاران ما به دنبال این هستند که برای
هر فرصت شغلی چند صد رزومه به سازمانها معرفی
کنند .اما مشکل این است که عمدتا بخش کوچکی
از این رزومهها دارای شرایط مدنظر سازمان هستند.
رویکرداصلیجابویژنکهالبتههنوزبهصورتکامل
محقق نشده ،ان است که با معرفی کمترین و در عین
حال مرتبطترین تعداد رزومه ،سازمان فرد مورد نظر
خود را استخدام کند».
ارزیابی متقاضیان اســتخدام از دیگر خدماتی است
که در جابویژن ارائه میشود« .در این بخش با ارائه
ازمونهای اســتاندارد ارزیابی و اجرای کانونهای
ارزیابی بــه کارفرمایان کمک میکنیــم تا فرایند
اســتخدام و انتخاب نیروی نهایی را به صورت کاما
حرفهای به پیش برند .بخش کانونهای ارزیابی بنا
به سفارش سازمانها با روشهای خاقانهای پیاده
میشــود .به این ترتیب که طی برگزاری جلساتی
با ســازمانها ،توانمندیها و خصوصیات مورد نظر
انها را استخراج میکنیم و ســپس متناسب با این
نیازمندیها موقعیتهایی خلق میکنیم تا افرادی
که در ارزیابی اولیه توسط سازمان انتخاب شدهاند،
در این موقعیتها مورد ارزیابی ارزیابهای حرفهای
ما و سازمان قرار گیرند .ایتمهای ارزیابی شامل بازی،
شبیهسازی ،بحث و گفتوگوی گروهی ،پرزنتیشن
و غیره است و این ارزیابی بعضا تا 6یا 7ساعت به طول
میانجامد ».عاوه بر این ،برگزاری نمایشگاههای کار
با هدف ارتقای برند کارفرمایی نزد نیروی متخصص،
جمعاوری بانک رزومه ،گفتوگوی چهره به چهره با
کارجویان و نیز استخدام از دیگر خدمات است که در
حال حاضر 9دوره نمایشگاه کار در دانشگاه شریف و
1دوره در مقیاس بزرگتر و با رویکردی ملی با عنوان
نمایشگاه کار ایران برگزار شــده و دومین دوره این
نمایشگاه نیز از 4تا 6بهمن ماه امسال برگزار خواهد
شد .تاکنون 2000سازمان و حدود 250هزار کارجو
به خانواده جابویژن پیوســتهاند کــه از این میان
میتوان از سازمانهای معتبر ایرانی نام برد.
جابویژن برای کارجویان
کارجویان میتوانند از امکانات رزومهســاز دوزبانه
اســتفاده کنند و برای خود رزومه بســازند« .ما به
دنبال اســتانداردکردن رزومههــا بودیم .به همین
دلیــل کارجویان حتما باید ابتدا رزومه اســتاندارد
جابویژنی خود را بســازند .در کنار این رزومه ،این
امکان را به کارجویان میدهیم تا حرفهایتر خود را به
شرکتها معرفی کنند .بدین منظور کارجو میتواند
یک معرفی صوتی 3دقیقهای ،فایل نمونه کارهای
خود و نیز رزومه شــخصی خود را به پروفایل خود
اضافه کند .عاوه بر این ،یک سری ازمون در اختیار
کارجویان قرار دارد که بتوانند ویژگیها و تواناییهای
خود را بهتر شناخته و مسیر شغلی مناسبی برای خود
طراحی کنند».
اســتفاده از خدمات برای کارجویان رایگان است و
فقط زمانی که بخواهند از ازمونهای خودشناسی
استفاده کنند ،باید حدود 10تا 15هزار تومان هزینه
کنند« .درامدزایی ما از طریق کارفرمایان است .در
بخش اگهیهای اســتخدامی هر سازمان میتواند
تا 2اگهی رایگان در ســایت قرار دهــد و برای ادامه
استفاده از خدمات ،هزینه اگهی در گرانترین حالت
120هزار تومان است .مقداد میگوید مدتی است
نقطه سر به سر را رد کردهاند و سوداور هستند .کار را
با سرمایه شخصی شروع کردهاند و در ادامه راه موفق
به جذب سرمایه شــدهاند .او میگوید هنوز بخش
بزرگی از بازار استخدام نیروی متخصص ،به صورت
سنتی اداره میشــود .انها در این راه با چالشهایی
هم روبهرو بودهاند «از انجا که در بین مجموعههای
فعال در حوزه استخدام نیروی متخصص ،جابویژن
پرمخاطبترین شــبکههای اجتماعی را داراست،
تصمیمــات کان این حوزه میتوانــد باعث ایجاد
مشــکل شــود .در حال حاضر ،ما در تلگرام حدود
80هزار ،در اینستاگرام 33هزار و در لینکداین بیش
از 30هزار عضو داریــم و روی بازاریابی دیجیتال به
عنوان مهمترین اهرم بازاریابی در دنیای امروز حساب
میکنیم.لذاتصمیماتیمانندفیلترینگ،معاداتما
را به هم میزند .از طرف دیگر از دیگر چالشهای ما
سنتیبودن افرادی است که در حوزه منابع انسانی
مشغولند به طوری که نسبت به تکنولوژی و نواوری
در فرایند جذب و استخدام مقاومت نشان میدهند.
هرچند که زمان به ما نشــان داده است ،با صبوری
میتوان فرهنگ صحیح را در این افراد ایجاد کرد».
۲سالطولکشیدتاتوانستیمبخشسنتیرامتقاعدکنیم
گزارش
t
r
o
p
e
مهدی برزویی
اســتارتاپ پولتیکت به نشــانی poolticket.org
توســط رضا رویایی به همراه حمیدرضا شاندیزی،
محسن شــفیعی و ارمان بوشهری بنیانگذاری شده
اســت .با رضا رویایی در مورد استارتاپشــان بیشتر
صحبت کردیم .رضا 25ســاله و اهل مشهد است و
کاردانی نرمافزار ،کارشناسی فناوری اطاعات و ارشد
مدیریت بازرگانــی گرایش تجارت الکترونیک دارد.
او میگوید« :قبل از راهاندازی این اســتارتاپ ما یک
سری پروژه به صورت فریلنسینگ انجام میدادیم و
قبل از این یک فروشگاه اینترنتی کتاب راه انداختیم
که اتفاقا فروش خوبی داشــتیم ولی با مشکاتی که
در کار پیش امد ،با شکســت مواجه شدیم .همزمان
با ان روی یک فروشگاهســاز کار میکردیم و حدود
2ســال روی ان زمان گذاشتیم و خودمان طراحی
کردیم ولی باز به دلیل مشکات مالی پروژه با چالش
روبهرو شد .در این حین به دعوت یکی از دوستان به
یک پارک ابی دعوت شدیم و متوجه شدیم این پارک
ابی با مشکاتی روبهروســت .پس از ان به این فکر
افتادیم که چطور میتوانیم مشکات رزرو این پارک
ابی را برطرف کنیم .به مسئوان پارک ابی پیشنهاد
طراحی یک سایت دادیم ولی با انها به توافق نرسیدیم
و تصمیم گرفتیم با توجه به اینکه در مشهد پارکهای
ابی زیادی وجود دارد ،بستری را فراهم کنیم تا بتوانیم
به تمام پارکهای ابــی خدمات رزرو و فروش بلیت
مجموعههای ابی و استخرها را ارائه دهیم».
در پولتیکت چه خدماتی ارائه میدهید؟
در حــوزه فروش بلیــت پارکهای ابی در مشــهد
مشــکاتی اعم از رزرو بلیت و فروش وجود داشت و
اکثرا مسافران نمیتوانستند بلیت با قیمت مناسب
پیدا کنند و یا اطاع یابند که ایا پارک ابی باز اســت
یا نه .به ایــن ترتیب خدمات ما از فروش بلیت و رزرو
مجموعههای ابی شروع شد و پس از ان در حال حاضر
وارد حوزه ارائه خدمات مختلف مجموعهها شدهایم؛
یعنی خدماتی از جمله کاسهای شنا ،ماساژ ،سونا
ناماستارتاپ:
جابویژن
شیوه درامدزایی جابویژن
خرید اناین بلیت مجموعههای ابی با پولتیکت
R
بنیانگذاران:
مقداد وایی ،هادی
م
حمدابادی و امیرحسین
حسینی ارانی
سرمایه اولیه:
حدود 100میلیون تومان
سالشروعفعالیت95 :
محل استقرار:
تهران
اشتغالزایی11:نفر
و غیره نیز در پولتیکت در دســترس است .از طرف
دیگر فروشــگاهی را برای فروش محصوات شــنا
راه انداختیم .همچنین بخشــی را برای کاریابی شنا
اختصاص دادهایم .چراکه اکثر سایتهای کاریابی این
حوزه را پوشــش نمیدهند و از این طریق بستری را
فراهم اوردهایم که افراد این حوزه بتوانند موقعیتهای
شغلی خود را بیابند.
در تلگرام
حدود
80هزار ،در
اینستاگرام
33هزار و
در لینکداین
بیش از 30
هزار عضو
داریم و روی
بازاریابی
دیجیتال
به عنوان
مهمترین
اهرم بازاریابی
در دنیای
امروز حساب
میکنیم
بنیانگذاران:
رضا رویایی ،حمیدرضا
شان
دیزی ،محسن شفیعی و
ارمان بوشهری
سرمایه اولیه:
100میلیون تومان
سالشروعفعالیت94 :
محل استقرار:
مشهد و تهران
اشتغالزایی:
32نفر
نام استارتاپ:
پولتیکت
در حال حاضر با چند مجموعه ورزشی همکاری
میکنید؟
به طور متوسط حدود 300مجموعه فعال داریم که
در تابستان حدود 50مجموعه روباز هم به این تعداد
اضافه میشوند که حدود 22استان را پوشش دادهایم و
پیشبینیمیکنیمتاسالایندهتعداداینمجموعهها
به 500برسد.
تاکنون چه تعداد کاربر از خدمات اســتفاده
کردهاند؟
تقریبا حدود 300هزار نفر در سایت ثبتنام کردهاند
که از این تعداد حدود 50درصد خرید انجام دادهاند.
مزیتی که مــا برای کاربران داریم این اســت که در
صورتی که بلیتی را خریداری کنند ولی به هر دلیلی
نتوانند در ان تاریخ از خدمات استفاده کنند ما بلیت
را پس میگیریم و کاربر میتواند در زمان دیگری که
مایل بود با همان پولی که در حساب کاربری او ذخیره
شده است ،از خدمات استفاده کند .این در حالی است
که اگر مشتری بلیت را از مجموعه ابی تهیه میکرد،
امکانبازگشتبلیتوجودنداشتوبلیتمیسوخت.
شیوه درامدزایی شــما در پولتیکت چطور
است؟
ما به ازای فروش خدمات مجموعههای ابی حاشیه
سودی را دریافت میکنیم و تقریبا حدود یک سال و
نیم است که نقطه سر به سر را رد کردهایم و از انجایی
که سرمایهگذار نداریم ،درامدی که حاصل میشود
را صرف تبلیغات و گسترش کار میکنیم.
در این مدت بازار را چطور ارزیابی کردید و فکر
میکنید که این حوزه چقدر جای رشد دارد؟
وضعیت بازار خوب اســت ولی با توجه به شــرایط
اقتصادی مردم اگر بخواهند در چیزی صرفهجویی
کنند ،بخش تفریحات است ،ولی در کل تاثیری روی
کار نداشته است و به نظر میرسد که حوزه سرگرمی
و تفریح برای مردم دارای اهمیت است و به خصوص
ورزشهای ابی که ورزشهای انفرادی هستند ،بسیار
مورد عاقه است و تقریبا اکثر سازمانها این تفریح
را برای کارمندان خود انتخاب میکنند .به طور کلی
همه جور قشــری مشــتری ما میتوانند باشند ،از
کودکان تا بزرگساان.
در این حوزه رقیبی شناسایی کردهاید؟
رقیبی که به صورت مســتقیم مشــابه ما کار کند،
میتوانم بگویم وجود نداشــته و در یک ســال و نیم
گذشته برخی امدهاند که کاری را شروع کنند ولی در
نهایت به یک سایت تخفیف گروهی تبدیل شدهاند.
البته بخشــی از بازار ما در دست سایتهای تخفیف
گروهی است؛ البته بخش فروش بلیت و نه خدمات.
حجم بازار را چطور را ارزیابی کردید و شما چند
درصد ان را میخواهید به دست بیاورید؟
دادههای رســمی در این حوزه وجود نــدارد ولی با
براوردهایی که خودمان داشتیم و با توجه به فروشی
که داشــتیم و میانگین خریدهای مشتریان تا سال
اینده قصد داریم 10درصد حجم بازار را به دســت
بیاوریم.
در این مدت مهمترین چالشی که تاکنون با ان
روبهرو بودید ،چه چیزی بوده است که اگر وجود
نداشت سرعت رشد بهتری را تجربه میکردید؟
به طــور کلی مدیــران مجموعههای ابی ســنتی
هستند و اغلب از وضعیت مالی خوبی برخوردارند و
متقاعدکردن این افراد برای استفاده از خدمات اناین
کار دشواری بوده است .بعضی از مجموعهها 2سال
طول کشیده تا توانستیم انها را متقاعد کنیم .عاوه
بر این مهمترین چالشی که داریم این است که بخش
رزرو را با مجموعه هماهنگ کنیم تا هر اتفاقی که برای
مجموعه میافتد مانند قطعی برق را ما بتوانیم به طور
گسترده به مشتریان اطاعرسانی کنیم.
رقیبی که
به صورت
مستقیم
مشابه ما کار
کند ،میتوانم
بگویم وجود
نداشته و در
یک سال و
نیم گذشته
برخی امدهاند
که کاری را
شروع کنند
ولی در نهایت
به یک سایت
تخفیف
گروهی
تبدیل
شدهاند
استـارتـــاپ چارگــــاه بـــه نشــانی
chargah.irتوســط محسن زمانی و سینا
اسحاقی بنیانگذاری شده است.
هر دو متولد 70هســتند .محســن اهل
ساری است و ارشد زیستشناسی سلولی
و مولکولی از دانشــگاه ازاد پرنــد دارد و
پشتیبان فنی و مشاوره کسبوکار اینترنتی
سایت با اوست.
ســینا هم اهل کرج اســت و ارشد عمران
از دانشــگاه کرج دارد و مدرس و پشتیبان
اموزش سایت است.
محســن میگوید« :در دوره کارشناســی
به خاطر عاقــه و ســابقه فعالیتی که در
زمینه موسیقی داشــتیم ،دوست داشتیم
تجربیات و اطاعات خودمان را در اختیار
ســایر هنرجویان بگذاریم کــه نتیجه ان
در نهایــت منجر به انچ ســایت اموزش
موســیقی چارگاه شــد .در ان زمان من
طراحی گرافیکی و طراحی سایت را انجام
میدادم و سینا هم به عنوان نوازنده ویولن
فعالیت داشــت .وقتی کار را شروع کردیم،
مرجع اســتانداردی در زمینه موســیقی
وجود نداشت».
اســتارتاپ چــارگاه خدمات اموزشــی و
مشــاوره در زمینه موســیقی بــه صورت
اناین(غیرحضــوری) و حضــوری بــه
هنرجویان ارائه میدهد.
اموزشهایی شامل مبانی موسیقی(تئوری
و هارمونی موسیقی) و بحثهای اهنگسازی
و تنظیم ،مهندسی صدا و اموزش سازهای
مختلف مثل گیتار ،پیانو و غیره ارائه میدهد
و مسیر اصلی هنرجویان موسیقی در ورود
به این عرصه را مشــخص میکند و به انها
راهکار عملی به صورت دورههای اموزشی
در یک سیر اســتاندارد ارائه میدهد« .بر
اســاس خا اموزشــی که وجود داشت و
همچنان هم وجود دارد ،حوزه فعالیتهای
اموزشیمان در زمینه موسیقی را گسترش
میدهیم تا تمام افراد از هر جایی بتوانند از
خدمات استفاده کنند.
جالب است کاربران مشتاق زیادی از اروپا و
اسیا ما را دیدند و حتی از دورههای پریمیوم
ما هم بهره بردند و بســیار برایشــان این
کیفیت اموزشی جالب توجه بود که باعث
دلگرمی ما در ادامه فعالیت موسیقاییمان
میشود.
حــدود 40ســاعت محتــوای ویدئویی
اموزشی و مشاورهای رایگان هم در داخل
سایت چارگاه قرار دادیم تا خیلی از سواات
و ابهامات کاربــران این حــوزه در زمینه
موسیقی کامل رفع شود».
دورههای چارگاه شامل فیلمهای اموزشی
اصولی و استاندارد در زمینه موسیقی است
که با توجه به مسیر یادگیری اصولی هنرجو
سریعتر به هدف خود میرسد.
دورهها شــامل پشــتیبانی و پاسخگویی
مــدرس هم میشــود تا تمــام ابهامات و
ســواات هنرجو به صورت اناین مرتفع
شود .در بحث مشاوره هم از هنرجو اطاعات
و پایه موســیقی او به طــور کامل دریافت
میشود تا مشــاوره مناسب و هدفمندی با
توجه به انتخاب هنرجــو در ادامه فعالیت
موسیقیاش به او ارائه شود.
استارتاپ چارگاه از مهر 95فعالیت خود را
شــروع کرده و در حال حاضر روزانه حدود
هزار تا 2هــزار کاربر از خدمات اســتفاده
میکنند و حــدود 1000نفر از دورههای
اموزشــی پریمیوم اســتفاده کردهاند .در
کنار محتواهای رایگان اموزشی و ویدئویی
به صــورت فیلمهای اموزشــی و مقاات
هدفمنــد موســیقی بــرای هنرجویان و
کاربران سایت ،دورههای اموزشی به صورت
حضوری و غیرحضوری در سایت قرار داده
شــده که هنرجویان میتواننــد دورهها را
تهیه کنند .این دورهها بر اســاس سلسله
مراتب اموزش موســیقی طراحی شده و
افراد را از سردرگمی در شروع روند یادگیری
موســیقی بیرون مــیاورد و در واقع برای
تمام هنرجوها یک مسیر اموزشی اصولی و
استاندارد طراحی کردیم که در بزرگترین
دانشگاههای دنیا هم همین اصول را تایید
میکنند .انها در این راه با چالشهایی هم
روبهرو بودهاند.
«به نظر مــن چالــش جالــب در زمینه
کسبوکار اینترنتی صبر ،صبر و صبر است.
باید صبور باشیم مخصوصا در دوسه ماه اول
تا اعتمادسازیها انجام شود .چالش دیگر
انضباط شخصی است که در فضای مجازی
گاهی به فراموشی سپرده میشود .عاوه بر
این ،چالش دیگر این است که باید در زمینه
کسبوکار اینترنتی خودمان را اپدیت نگه
داریم و اموزشهای جدید ببینیم».
سلبریتی
C e l e b r i t y
29دی .1397سال چهارم .شماره 130
6
والت دیزنی
همــه رویاهایمان میتواند محقق شــود ،اگر
شجاعت دنبال کردن انها را داشته باشید.
بیوگرافی
B i o g r a p h y
تجربه بینالمللی را به
ایران اوردهایم
صبح ســرد یک روز زمستانی را در ماقات با
یک جوان بلندباا و خوشمشــرب از فرنگ
برگشته ،به ظهر رساندیم .لبخند و چهرهای
گشــاده و ادابدانی عالی ،مهمترین ویژگی
رفتاریاش اســت .مســلط به فارسی است
و فارســی حرفزدنش تفاوت زیادی ایجاد
میکند با بعضی از بنیانگذاران استارتاپی که
از بس واژههای انگلیسی به کار میبرند ،گاه با
خودم فکر میکنم که نکند عارشان میاید که
به فارسی یعنی یکی از زیباترین زبانهای دنیا
حرف بزنند .اما فرید ادریسیان وضع متفاوتی
دارد .از اینکه به ایران برگشته ،خوشحال است
و میگوید با همه سختیهایی که کار در ایران
دارد ،از برگشتنش خوشحال است و میخواهد
تجاربی را که خارج از ایران و از کار با شرکتها و
کمپانیهای بزرگی چون ادیداس ،دیاچال،
ائودی و ...به دســت اورده اســت ،در اختیار
سازمانها و شرکتهای ایرانی قرار دهد.
از وین به تهران
فرید متولــد 1365در تهران اســت و تا 17
ســالگی در ایران بــوده .بعد از اتمــام دوره
دبیرســتان بــرای ادامه تحصیل به شــهر
وین در اتریش میرود .دیپلــم ریاضی دارد
و در اتریش در دانشــکده اقتصــاد وین ،در
رشــته مدیریت نواوری تحصیل کرده است.
قفســه کتابهای اتاقش پر از کتابهایی با
عناوین انگلیسی است .مدیریت ،استراتژی با
کارکردهای متفاوت و ...کتابهایی است که
وقتی میخواهیم از او عکاسی هم بکنیم ،یکی
را در دستش میگیرد .میگوید این محتوای
بهتری دارد نســبت به ان کتابی که جلدش
قشنگتر اســت و عکاسمان از او میخواهد
خــود را در حال مطالعهاش نشــان دهد و به
دوربین نگاه کند!
کارانوبین با دیدی نو به کسبوکارها
راه و چاه را به بزرگان نشان میدهیم
فرید بــه مجموعــه what a Ventureوین
میرود .این شرکت در زمینه مشاوره مدیریتی
فعالیت میکند و به شــرکتهای بزرگ در
زمینه مدیریت نواوری ،نواوری باز و تعامل انها
با استارتاپها مشاوره میدهد .شرکتهایی
مانند ادیــداس ،دیاچال ،ائــودی ،دویچه
بانک المان ،شــرکتهای حوزه حملونقل،
شرکتهای حوزه کشاورزی و ...با «واتِ ونچر»
همکاری میکنند .اینکه چرا غولهایی مانند
شرکتهای نامبرده به این دیدگاه میرسند
کــه باید مشــاورههای مدیریتــی بگیرند و
استارتاپها را به زنجیره ارزشی خود اضافه
کنند ،حاصل نبوغ فکری مدیرانشان است و
اینده بلندمدتی که دنبال میکنند.
انها در اقتصادهای باثباتی به سر میبرند که
میتوانند برای 10ســال اینده با پول فعلی
کشورشانبرنامهریزیکنند.امادرایراننهتنها
عدم ثبات اقتصادی مانعی برای برنامهریزی
اســت بلکه برخــی از مدیران شــرکتها و
سازمانهای بزرگ هم خود را عقل کلهایی
میدانند کــه مدیر به دنیا امدهاند و کســی
چیزی برای یاددادن به انها ندارد .از این مورد
که عبور کنیم به نگرش دیگری میرسیم که
ابعاد سختتری به ماجرا میدهد و ان عدم باور
مدیران مسن به جوانانی با ایدههای نو است.
کشاورزاندرانتظاراستاراپها
فریدادریسیانمدیرعاملکارانوبینبعداز ۱۵سالبهایرانبازگشتهومعتقداستگرهبحرانهای
حوزه کشاورزی به دست بچه های استارتاپی باز خواهد شد
فرید ادریسیان بعد از 15سال به ایران برگشته و با همکاری برادرش
و پدرام ســلطانی نایب رئیس اتاق بازرگانی ایران شــرکتی به نام
«کارانوبین» را راهاندازی کرده که میخواهد دانش مدیریت نواوری
را به مدیران ایرانی منتقل کند .او در اتریش مدیریت نواوری خوانده
و 1۰سال در شرکت what the ventureاتریش با همین تخصص کار
کرده و حاا در ایران به دنبال ایجاد تغییرات مهمی در نگرش مدیران
شرکتها و استارتاپهاست .در این مسیر با سازمانها و شرکتهای
دولتی و خصوصی و حتی استارتاپهای زیادی ارتباط برقرار کرده و
تجارب زیادی اندوخته است.
افراد زیادی او و شــرکتش را انکار کردهاند و چندین مجموعه نیز با
درک اهمیت موضوع ،با انها همکاری میکنند .از مهمترین اهدافی
مصاحبه
کارانوبین چه میکند؟
فرید در مورد اینکه کارانوبیــن در ایران چه
کارهــا و اقداماتــی دارد ،میگوید :مباحثی
که شــرکت ما پیش میبرد ،چند وجه دارد؛
یکی اینکه کارگاههای اموزشی برای مدیران
ســازمانها برگزار میکند که انها را با مقوله
مدیریت نواوری اشــنا کنیم .دیگر اینکه به
اســتارتاپها اموزش میدهیم که چگونه
خودشان را معرفی کنند ،چه نیازهایی دارند،
چه بازارهایی پیش رویشــان است و اینکه
استارتاپها را به ســازمانهایی که نیاز به
استفاده از خدمات و محصوات استارتاپها
دارند ،معرفــی میکنیم .همچنین پلتفرمی
راهاندازی کردهایــم که طی 6مرحله ،فرایند
از ایده تا تولید محصول میسنجد و به عنوان
مثال ،اگر ایــدهای بازار بزرگی ندارد یا نتیجه
مثبتی در بر نخواهد داشــت ،بــه انها گفته
میشــود تا وقت و انرژی خود را هدر ندهند.
فرید میگوید اســتفاده از خدمات شــرکت
مشاورهای مانند کارانوبین موجب میشود که
در وقت ،انرژی ،سرمایه و مسائل بسیار دیگری
صرفهجویی شود.
w
e
i
v
r
e
t
n
I
طاهره خواجهگیری
تعجببرانگیز
است که
در ایران
منتورینگیک
شغلتماموقت
است برای افراد
بیست و سه
سالهای است
که تازه درسش
تمام شده و
تجربه کاری
هم ندارد
شــرکت کارانوبین را به عنوان یک شرکت
مشاورهای در ایران راهاندازی کردهاید که نسخه
ایرانیشدهای از شــرکت what a Venture
اتریشاست.اینشرکتچهخدماتیبهسازمانها
و شرکتها میدهد؟
کار ما به وجود اوردن زیرساختهای مدیریت نواوری
برای سازمانها و شرکتهاست .به این صورت که هر
سازمان و هر کمپانی برای اینکه در مسیر رشد قرار
بگیرد و از اینده بازار هم ســهم قابل ماحظهای را
به دســت بیاورد ،باید ترندهای روز دنیا را رصد کند،
براساس ترندها ایدهپردازی کند ،برای پیشبرد ایدهها
تیمهای تخصصی تشکیل دهد و ایدهها را به سرعت
و با هزینه اندک اعتبارسنجی کند .اان سازمانها به
این سمت حرکت میکنند که اگر مثا یک میلیون
یورو پول دارند و میخواهند این پول را بابت نواوری
هزینه کنند ،به جای اینکه روی دو پروژه 500هزار
یوروییسرمایهگذاریکنند،ترجیحمیدهندکهروی
10پروژه 10هزار یورویی سرمایهگذاری کنند .چون
که دنبال میکند ،میتوان به انتقال تجربه بینالمللی به اکوسیستم
ایران اشاره کرد .حتی به واسطه اعتباری که شرکت همکارشان یعنی
ِ
«وات ونچر» اتریش دارد ،استارتاپهای خارجی را هم برای شرکت
در پروژهها به ایران اوردهاند .فریــد میگوید چنین فرصتی برای
استارتاپهای ایرانی بسیار ارزشمند است چون میتوانند خودشان
را با رقبای خارجی بسنجند و براســاس استانداردهای بینالمللی
محصول تولید کنند.
ادریســیان طی مدت زمان حضورش در ایران ضعفهای بزرگی در
اکوسیستم استارتاپی دیده است؛ یکی از ضعفها را مربوط به کمبود
دانش میداند و اغلب مراکز نواوری و شتابدهی ایران را پوستههایی
میداند که درون پوچی دارنــد .تفکر جزیرهای و خودهابانگاری و
معتقدند که احتماا از 100پروژه ،چند تا موفق شود
بیشــتر از دو پروژه پرهزینه است .برای اینکه بتوانی
چنینسرمایهگذاریداشتهباشی،ازمهاشایناست
که 100پروژه در یک مدت زمان کوتاه بررسی کنی تا
متوجه شوی که کدام ویژگیهای مورد نیازت را دارند.
ما چنین زیرســاختهایی را برای این شــرکتها
ایجاد میکنیم؛ یعنی کاری میکنیم که موضوعات
چالشبرانگیز مورد نظرشان شناسایی شود ،میزان
و شیوه تعاملشان با استارتاپها برای رفع چالشها
را بررسی میکنیم ،ظرفیتهای درونسازمانیشان
برای ایدهپردازی را بهکار بگیرند و شناسایی کنند .ما
با رصد این مسائل ایدههای ازم را برای حل چالشها
با اســتفاده از ظرفیتهای درونسازمانی یا خارج از
ســازمان یا ترکیبی از ایــن دو را طی یک فراخوان و
غربالگری طی یک فرایند کوتاهمدت و بهینه به انها
پیشنهاد میدهیم .بنابراین انها طی یک مدتزمان
کوتاه و با هزینه بســیار کمتر از انچه خودشان باید
هزینه میکردند ،ایدههایشان را بررسی میکنند و
میدانند که کدام ایده را باید پیش ببرند و چه اقداماتی
را در اولویت قرار دهند.
شایدبهترباشدبیشترتوضیحبدهیکهمدیریت
نواوری یعنی چه؟
خوداکوسیســتمپنداری ،دیگر مشکلی است که میگوید بعضی از
مدیران اســتارتاپی به ان دچار شدهاند .ضمن اینکه به ضعفهای
دیگری چون نبود زبان مشترک بین بنیانگذاران و سرمایهداران نیز
اشاره میکند و ارائههای بچههای استارتاپی از کسبوکارشان را
بعضا غیرحرفهای میداند .یکی دیگر از مشــکاتی که به ان اشاره
میکند ،کمبود اســتارتاپهای B2Bدر ایران است .فرید میگوید
استارتاپهای محصولمحور و تکنولوژیمحور باید در ایران بیشتر
شوند و در زنجیره ارزش ســازمانهای بزرگ قرار بگیرند و نیازهای
اساســی را برطرف کنند .اما در حال حاضر بچهها اغلب راه اسانتر
یعنی کپیکردن ایدهها و کسبوکارها را در پیش گرفتهاند .گفتوگوی
مفصل «شنبه» با فرید ادریسیان را در ادامه بخوانید.
نواوری یکی از مهمترین اصول کسبوکار در دنیای
امروز به شــمار میرود برای اینکه شرکتها بتوانند
رقابتپذیر بمانند و در بازار رقابتی امروز ،حرفی برای
گفتن داشته باشند .برای رسیدن به این اصل و برای
اینکه بتوانند رقابتپذیر باقــی بمانند ،باید اصول و
سازوکار تدوینشدهای در این سازمانها وجود داشته
باشد که چگونه به مسائل جدید فکر کنند.
شرکتهاازیکطرفبایدتوانمندیهایازمراداشته
باشند که بتوانند ساز وکار روزمره کسبوکارشان را با
بهرهوری ،اثرگذاری و مدیریت خوب پیش ببرند و از
طرفی باید بدانند که طی 5یا 10سال اینده باید چه
کاری بکنند و چه برنامهریزیهایی داشــته باشند.
با بررسی شــرکتهای بزرگ دنیا میبینیم که طی
روند کاریشان ،چندین بار حوزه فعالیتشان عوض
میشود.
این تغییرات اتفاقی و براســاس فال گرفتن و حدس
و گمان نیســت ،بلکه با براورد ظرفیتها و توانایی و
اینده بازار اســت که تغییرات و ترندهای روز دنیا را
رصد و پیشبینی میکنند و برای روزامدشــدن و
همراه شدن با تغییرات ،در روندهای خودشان تغییر
ایجاد میکنند .چنین ســازمانهایی با یک نگرش
بلندمدت مثا برای 10سال ایندهشان برنامهریزی
میکننــد .بنابراین رابطهای نــواوری جداگانهای
در چنین ســازمانهایی شکل میگیرد که کارشان
این اســت که در مورد مســائلی غیر از هسته اصلی
کسبوکار ان سازمان ،فکر کنند ،ایدهپردازی کنند،
ایدهها را اعتبارسنجی کنند و بعد برای اجراییکردن
و پیادهسازی ایدهها گام بردارند.
اشاره کردی به شرکتها و کمپانیهایی چون
ادیداس ،ائودی ،دیاچال و ...که برای ایندهشان
و برنامهریزی برای ســالهای بعــد ،از خدمت
شرکتهایمشاوریهمچون ِ
«واتونچر»استفاده
میکنند .هر کدام از اینها غولی در صنعت و حوزه
خودشان محسوب میشوند .چه تفکری براین
شرکتهاومدیرانشانحاکماستکهمثابهفرید
ادریسیانجواناعتمادمیکنندوازاومیخواهند
که برای اینده به انها کمک کند؟
یکی از مهمترین نکاتی کــه در کمپانیهای بزرگ
دنیا رعایت میشــود ،تخصصگرایی است .انها این
باور را دارند که مثا در یک حوزه متخصص هستند
و تمرکزشان را هم روی همین حوزه تخصصی قرار
میدهند و هــر انچه را کــه در ان تخصص ندارند،
به متخصصان دیگر میســپارند .امــا در ایران هر
مجموعهای که یک نفــر را دارد که مثا یک عنوان
نواوری هم در سمت شــغلیاش دارد ،دیگر خود را
عکس :مریم سعیدپور /شنبه
حدودا 2ســال اســت که به ایران برگشته و
با همکاری بخش صنعتی و مشــخصا پدرام
سلطانی شرکت مشــاورهای به نام کارانوبین
راهاندازی کرده است؛ شــرکتی که به گفته
فرید شتابدهنده نیســت و استارتاپ هم
محسوب نمیشــود .هر چند شباهتهای
زیادی به یک شتابدهنده دارد و به نوع روند
رشدوشتابدهیرابرایشرکتهاوسازمانها
تسریع میکند .همزمان با تحصیل چندسالی
در یکی از شرکتهای تکنولوژی اتریش ،مدیر
نواوری بوده و بعــد از فارغالتحصیلی با یک
شــرکت المانی که در زمینه تحقیقات بازار
کار میکرده ،همکاری کرده است .حاا امده
است که با مدیران ایرانی کار کند؛ مدیرانی که
به ســختی جوانان را باور دارند و نگاه از باا به
پایینشان ازاردهنده است .اما فرید میگوید
من ناامید نمیشوم و همین تاشها در نهایت
تغییرات ازم را به دنبال خواهد داشت.
بینیازازهمکاریباشرکتهاومجموعههاییمیدانند
که در این زمینه تخصص دارند.
اان هر سازمانی که مرکز نواوری و مرکز رشد تشکیل
داده ،فکر میکند که به واقع نواوری را انجام داده و در
حال طیکردن این روند است .نواوری به ایجاد یک
دفتر کار با این عنوان نیست .در حالی که دیاچال یا
ائودی کــه ما با انها کار میکنیم ،هر کدام یک مرکز
نواوری دارند که حداقل 200نفر در ان مشغول به کار
هستند و میانگین سنیشــان هم دو برابر ماست اما
خود را بینیاز از خدمات مشاوره تخصصی نمیدانند.
استفادهازمشاورههایتخصصیچهسودیبرای
این کمپانیها دارد؟
این کمپانیها تجربه ما را مد نظر قرار میدهند .ما با
دهها شرکت در سطح جهان کار کردهایم ،چالشها
را میشناســیم و میتوانیم راه کوتاهتر ،درستتر و
با بهرهوری بهتر را پیــش پای انها بگذاریم .بنابراین
در زمان ،انرژی و هزینهها صرفهجویی باایی صورت
میگیــرد .نکته دیگری که میخواهم به ان اشــاره
کنم این است که گرفتن مشــاورههای مدیریتی و
تخصصی یک امر روزمره در کشورهای پیشرفته و در
مورد کمپانیهای مختلف است .بنابراین دیگر نیازی
نیست که انها را توجیه کنیم که چرا مشاورهگرفتن
خوب است و چه فوایدی برایشان دارد.
اینجا اوضاع کاما متفاوتی وجود دارد؛ برای معرفی
خدمات شــرکت به یکی از ســازمانها رفته بودم و
توضیحات را به مدیر ارشد ان سازمان ارائه میکردم
که گفت :در ایران یا مدیــر به دنیا میایی و بنابراین
نیازی نداری که کسی به تو مدیریت یاد بدهد یا مدیر
به دنیا نمیایی و اگر کسی هم به تو مشاوره مدیریتی
بدهد ،یاد نمیگیری!
پس چالش اول این است که باید توجیه کنید که
چرا مشاوره مدیریتی خوب است؟
بله و بعد از این مرحله باید از راهکارها و خدماتی که
داریم و اهمیــت مدیریت نواوری ،صحبت کنیم .در
واقع در کشورهای دیگر به این نتیجه رسیدهاند که
هیچ مدیر عقل کلی وجود ندارد.
چند سال در اتریش در این زمینه کار کردی؟
10سال.
چه سالی و چرا به ایران امدی؟
حدود 2ســال اســت که به ایران امدهام و شرکت
مشاورهای کارانوبین را راهاندازی کردهایم.
ارتباطت که با What a ventureقطع نشــده،
چون در وبســایت شــما دیدم که همکاران
غیرایرانی زیادی دارید؟
What a ventureشــریک تجاری کارانوبین است
و سهامدار هم هســت؛ هر چند سهام حداقلی دارد.
در واقع ما تجربه بینالمللی این شــرکت را به ایران
اوردهایم .حتی تیمشان ارتباط تنگاتنگی با ما دارد و
در پروژهها مشاورههای ازم را میدهند .مدیر عامل
این شرکت چندین بار به ایران امده و در پروژههای
مختلف همکاری کرده است.
پسبهنوعیمیخواستیکهانتجربهرابهایران
بیاوری؛خودتوهمکاراناتریشیاتازشرایطکار
در ایران چقدر شناخت داشتید؟
من حدود 15سال ایران نبودم اما اکوسیستم ایران را
رصد میکردم و شاهد شکلگیری اکوسیستم ایران
هم بودم .بنابراین به شرکت واتاونچر پیشنهاد دادم
که فعالیت اینچنینــی را در ایران هم ادامه بدهیم.
خودم هم دوست داشتم که اگر تجربههایی را که دارم،
به اکوسیستم ایران بیاورم تا ازمون و خطاهایی که در
نقاط دیگر دنیا انجام شده ،دیگر نیازی به تکرارش در
اکوسیستم ایران نباشد.
شرکایاتریشیهمکاردرایرانبرایشانجذاباست.
از این جهت که کاری که ما میکنیم در کشورهایی
چون اتریش ،المان و به طــور اروپا ،خیلی روتین و
معمول است اما در ایران هنوز چنین روندهایی وجود
ندارد .بنابراین حضور در ایران و کار با شــرکتهای
ایرانی برایشان مانند یک ماجراجویی جذاب هم به
شمارمیرود.ایرانیهارابچههایبااستعدادیمیدانند
که ایدههای جذابی هم دارند.
خودتچقدردرجریانشکلگیریاکوسیستم
استارتاپی ایران بودی؟
شــور و هیجان زیادی در اکوسیستم ایران میدیدم
و ان زمان گشــایشهای سیاسی هم در ایران انجام
شده بود و من فکر میکردم که باید پلهای ارتباطی
بین ایران و اروپا ایجاد کنم .چون تجربههای زیادی
با شــرکتهای مختلف دنیا داشــتیم و در بسیاری
از ان پروژهها مســئولیت رصدکردن استارتاپها و
غربالگریشانبامنبود.بنابراینباخودمفکرمیکردم
که وقتی برای رفع مشکات شرکتها ،استارتاپها را
به انها معرفی میکنیم که با ایدههایشان مشکات
ان سازمانها و کمپانیها را رفع کنند ،شاید در ایران
هماستارتاپهاییوجودداشتهباشدکهبتوانیممثابه
دیاچالیاادیداسیاهرکمپانیدیگریمعرفیکنیم.
در این صورت ابعاد جهانی به کسبوکارهای ایرانی
اضافه میشد و توانمندیهای را در مجموعه خودمان
میدیدیم که بتوان ایــن پل ارتباطی را ایجاد کنیم.
این کار وجه مهم دیگری هــم دارد و ان اینکه برای
استارتاپهای ایرانی چشماندازی بینالمللی ترسیم
میکند .در این صورت میتوانند با اســتارتاپهای
بینالمللی رقابت کنند و در گســتره وســیعتری
کسبوکارشان و توانمندیهایشان را بسنجند.
همانطور که میگویی یکی از اهداف شما معرفی
اســتارتاپهای ایرانی به کمپانیهای مختلف
جهانی بوده .چنین تجربهای ایجاد شد؟ اینکه
اســتارتاپی از ایران را به خارج از کشور معرفی
کنید؟
در حوزه گردشگری یک استارتاپ را به اتریش معرفی
کردیم که پذیرفته هم شــدند اما به دلیل مشکات
مربوط به ویزا نتوانستند در انجا حاضر شوند! یعنی
مشکات دیگری غیر از مســائل کسبوکار وجود
دارد که مانند مانع عمل میکند و از حوزه اختیارات
ما خارج است!
با وجود نیروی انســانی بااستعداد و ایدههای
جذاب ،چرا اتفاقات شگفتانگیز و بزرگ زیادی
در اکوسیستم ایران کمتر رخ میدهد؟
افراد بااستعداد و ایدههای خوب بهتنهایی نمیتوانند
کارساز باشند؛ برای حمایت از انها باید زیرساختهای
درستی وجود داشته باشد ،مجموعههای تخصصی
زیادی موجود باشــد و نکته مهم دیگر اینکه بخش
صنعتی یعنی به تعبیری ســنتی وارد اکوسیستم
اســتارتاپی ایران نشده است .اگر به اکوسیستمهای
سایر کشورها توجه کنید ،میبینید که عضو ثابت ان
اکوسیستم و در کنار استارتاپها قرار دارند اما در ایران
این بخش هنوز نقشش را در اکوسیستم بازی نکرده و
به نوعی نقشی بر عهده نگرفته است .انگار هنوز نگرش
مثبت و اعتمادمحوری به استارتاپها ندارند.
بخش صنعتی بایــد در قامت ســرمایهگذار و برای
تکمیل زنجیرههای ارزشیاش از توان ،ایدهها و فکر
بچههای استارتاپی استفاد کند .یکی از مشکاتی که
منهمیشهبهاناشارهمیکنم،کمبوداستارتاپهای
B2Bدر ایــران اســت؛ یعنی اســتارتاپهایی که
خردهفروشی نباشــند و خدمات اناین و ...نباشند،
بلکه کســبوکارهایی باشــند که مشتریانشــان
بنگاههای اقتصادی و شــرکتها باشند و در زنجیره
ارزش سازمانهای بزرگتر قرار بگیرند.
حاا که به این موضوع اشاره کردی ،این سوالم
راهماینجامطرحمیکنمکهدیدگاهیوجوددارد
کهمعتقداست،نخبههاوتحصیلکردههایایرانی
که طی سالهای اخیر از کشورهای دیگر به ایران
برگشتهاند ،از تجربه و تخصصشان استفاده ازم
نشدهوانهابیشتریافروشندهاناینغذاشدهاند
یا بلیتفروش یــا در حوزههایی مانند خدمات
اناین فعالیــت میکنند و کمتر محصولمحور
هستند.البتهناگفتهپیداستکهمواردیکهبهانها
اشاره شد ،قطعا نیاز به استعداد و هوش و زحمت
زیادی دارد اما مشکل زمانی شروع میشود که
همهمیخواهندمانندکسبوکارهایتجربهشده
را تکرار کنند .نظرت در این مورد چیست؟
بلهکسبوکارهاییمانندانچهاشارهشدحتمازحمات
خاص خود را دارد اما خطر در تکرار ایدههاســت .به
نظر من مهمترین دلیل اینکه کسبوکارهای مشابه
زیادی در ایران شکل میگیرد ،این است که راهاندازی
کسبوکار B2Bو تکنولوژیمحور سختیهای خاص
خود را دارد و در کنار ان سروکار داشتن با سازمانهای
ایرانیاساننیست.شایدخیلیازبچههاقصدداشتهاند
درزمینهاینترنتاشیاءیاهوشمصنوعیکاریبکنند
اما روند سختتری و طوانیتری را باید طی کنند و
همین امر هم انگیزهها را کم میکند .اما راهاندازی یک
کسبوکار برای ســفارش یک کاا یا خدمت خیلی
اسانتر است و بچهها به این سمت متمایل میشوند.
همانطور که خودت هم گفتی انگار سازمانهای
بزرگهمامادگیوذهنیتهمکاریبااستارتاپها
را ندارند و همین هم مانع بزرگی برای راهاندازی
کسبوکاری B2Bدر ایران است.
این مانع وجود دارد و بسیاری از سازمانها اصا نیازی
احساس نمیکنند که باید اســتارتاپها همکاری
داشته باشند .انها اغلب با خودشان میگویند که ما
سازمان بزرگی هستیم ،فان تعداد نیروی کار داریم،
دهها ساختمان داریم و بنابراین حتما موفق هستیم.
مدیران بعضی از سازمانها این اعتقاد را ندارند که ما
با چنین سازمان بزرگی ،نیازی به ایدهها و حرفهای
چند جوان نداریم و انها چیزی ندارند که به ما اضافه
کنند .حتی بعضا میگویند ان تکنولوژی را که این
جوانان میخواهند به سازمان ما اضافه کنند ،خودمان
با راهاندازی بخش ار.اند.دی به ســازمانمان اضافه
میکنیم .این تفکر از یک ســو و کمصبری جوانان
استارتاپی و اینکه معموا میخواهند از راه اسانتر
موفق شوند ،موجب شده تا کسبوکارهای استارتاپی
در ایران بیشتر جنبههای B2Cداشته باشد.
از مدیریت نواوری حرف زدی؛ حدود ۲ســال
است که در ایران در حال کار با سازمانهای بزرگ
و برقراری ارتباط با انها هستی؛ چقدر بحثهایی
مانند بهــرهوری ،نواوری و مزیــت رقابتی و...
برایشان مطرح است؟
بعضا اصا ذهنیتی نسبت به این مسائل ندارند .یعنی
تعریفیازبهرهوریندارند.انهابیشتربهساختمانهای
بزرگ و امار و ارقام متنوعی توجه دارند که ســاانه
لیست میکنند و به نهادهای بااتر از خودشان ارائه
میکنند بدون اینکه میزان بهرهوریشان سنجیده
شود .در حالی که افزایش بهرهوری ،پرشتابکردن
روند رشد چنین ســازمانهایی و افزایش سهمشان
از بازار ،کارهایی است که باید به استارتاپها سپرده
شود .اما فعا در این زمینه اتفاقات مثبت زیادی رخ
نداده اســت .در واقع بیشــتر ظاهر کار و شواف مد
نظر است تا اینکه خروجیها سنجیده شود .اان مد
شده که مسئوان دائما در حال افتتاح مراکز نواوری
یک سازمان یا نهاد در یک ساختمان چندین طبقه
هستند ،بدون اینکه بعدا نتایج این افتتاحها بررسی
و نقد و داوری شود.
به افتتاح مراکز رشد و نواوری اشاره کردی .در
خود اکوسیستم هم نقدهایی به این مقوله وارد
است .از طرفی خودت هم میگویی که برای رشد
یک اکوسیستم وجود مجموعههایی تخصصی
نیاز اســت .ایا این مراکزی که راهاندازی شده و
میشود ،رسالت اصلیشان را انجام نمیدهند؟
اینکه میگویی بیشتر شــواف است ،براساس
بررسیهایی است که انجام دادهای؟ اشکال کار
را در کجا میبینی؟
من به این مراکــز نقد جــدی دارم .هر چند نفس
راهانــدازی چنین مراکــزی قطعا مفید اســت .با
بســیاری از این مراکز صحبت کردهایــم و ارتباط
داریم؛ شــتابدهندهها و ویسیهای خوب و قوی
داریم هر چند کم اما نمونههای ضعیف هم بســیار
است .در واقع چالش این اســت که اکثر این مراکز
بیشتر پوسته کار رعایت میشود و در سطح میماند.
بنابراین ساختارها ،محتوایی تخصصی و علم مورد
نیاز برای رشد اســتارتاپها در انها پررنگ نیست؛
یعنی ما پوســتهای میبینیم که از درون پوچ است.
شما توجه کنید به امار شتابدهندهها در ایران! امار
دقیقی ندارم اما انگار بیش از 60شتابدهنده در ایران
داریم و شاید دارند شعار هر ایرانی ،یک شتابدهنده
را عملی میکنند .اما وقتی بررسیشــان میکنیم
که ایا مفهوم واقعی شتابدهی را دارند یا نه ،به نتایج
درخشانی نمیرسیم.
باتوجهبهسابقهکاربینالمللیاتوتجربهایکه
داری ،میتوانی اکوسیستم ایران را از بیرون نگاه
و بررسی کنی .حرفهایت هم به نوعی نقدهایی
است که به اکوسیستم استارتاپی ایران داری؛ اگر
بخواهیاینضعفهارادرچندموردبگویی،بهچه
مواردی میتوانی اشاره کنی؟
ضعفهای اکوسیستم ایران را میتوان در دو بخش
تقســیمبندی اصلی کرد؛ یکی ضعف دانشی است
و شاید بخشــی از این ضعف به طول عمر کوتاهش
مربوط باشــد و اینکه اجزای این اکوسیستم هنوز
شکل نگرفتهاند .یکی از مصداقهای شعف دانشی،
برمیگردد به منتورها .برای من تعجببرانگیز است
که در ایران منتورینگ یک شغل تماموقت است برای
افراد بیست و سه یا چهار سالهای است که به تازگی
درسشان را تمام کردهاند؛ یعنی بدون هیچ تجربه کار
عملی .اما در ایران اغلب منتورها مانند یک کتاب گویا
عمل میکنند که مطالبی را حفظ کردهاند .در حالی
که محال است خارج از ایران کسی را که سابقه و تجربه
کارندارد،بهعنوانمنتوربشناسند.اینضعفاساسی،
اسیبهایجدیبهاکوسیستمزدهاستکهبخشیاز
نتایج ناگوارش در سالهای اینده مشخص میشود.
مصــداق دیگــر ضعــف دانشــی این اســت که
یعنی فکر میکنــی اان در اکوسیســتم
اســتارتاپی ایران جزایری در حال شکلگیری
است و جداسازیهایی در حال رخدادن است؟
بله .این جزایر تنها خودشــان را اســتارتاپ و تنها
خودشــان را حرفــهای میدانند و بــه هر نحوی
میخواهند در بازار حضور داشته باشند .حتی شده
به شیوههای رقابتی ناسالم .این یک افت جدی است و
موجب میشود که همافزاییها رخ ندهد .اکوسیستم
ایران هنوز نابالغ است و جا برای همه هست و نیازی به
اینگونه رفتارها نیست .اکوسیستم جوان ایران اان
نیازی به جنــگ و جدل ندارد بلکه اان همه باید در
کنار هم رشد کنند و از رشد همدیگر استفاده کنند.
دراینبخشازگفتوگومیخواهمبرگردمبهان
قسمت از حرفهایت که به کمبود استارتاپهای
B۲Bدر ایران اشاره کردی؛ کارانوبین روی حوزه
کشاورزی وارد شده .شــما تخصصی در حوزه
کشاورزیداریدکهبهشکلگیریکسبوکارهای
B۲Bمنجر شود؟
ما تخصص خاصــی در هیچ صنعتــی نداریم بلکه
تخصص ما در زمینه مدیریت نواوری و به وجوداوردن
زیرســاختهای ازم ،ولی به واسطه اینکه چندین
پروژه در اتریــش و المان بــا مجموعههای بزرگ
انجام داده بودیم ،در ایران هم با مجموعه پرســال
همکاری کردیم .اصطاحی داریم به نام اســتارتاپ
فکتوری و در واقع کلیت کار ما به این صورت است که
نیازهای شرکتها را شناسایی میکنیم و براساس
نیازهایشــان فراخوانــی میدهیم بــرای حضور
استارتاپها .بعد غربالگری انجام میشود و بعد مدل
تعامل استارتاپهای انتخابشده را با سازمان مورد
نظر بررســی میکنیم که به پروژه برد-بردی منتج
شود .خروجیها را هم در یک دوره سه-چهار ماهه
بررســی میکنیم و در پایان در یک رویداد دمودی،
ســازمان براســاس خروجیها و نتایج ،استارتاپ
موردنظرش برای همکاری را انتخاب میکند .چنین
روند را بیش از 20بار به صورت بینالمللی انجام دادیم
و نتایج خوبی هم گرفتیم.
نخســتین پروژه بینالمللی اســتارتاپ فکتوری را
با شرکت پرســال که در حوزه کشــاورزی فعالیت
میکنــد ،انجام دادیم و 100شــرکت از حدود 28
کشــور تقاضا دادند و در نهایت 8شرکت در تیرماه
گذشته از کشورهایی چون المان ،ایتالیا ،کنیا و ...به
ایران امدند 2 .استارتاپ هم از ایران حاضر بودند .ما
برای موضوعاتی چون مصرف بهینه اب و انرژی و...
فراخوان داده بودیم .اان 5استارتاپ انتخاب شدهاند
و در فاز پایلوت هستیم که تکنولوژیهایی که معرفی
کردهاند ،تست شوند که ایا اعتبار ازم را دارند یا نه.
اینکه استارتاپهای خارجی به ایران امدهاند،
اتفاق خوبی محسوب میشود و نشان میدهد که
هر چه تعامات بینالمللی ما بیشتر باشد ،فواید
بیشتری خواهیم برد .چطور حاضر به همکاری
شدند؟
بلــه این اتفاق خوبــی بود در حالی که کســی فکر
نمیکرد که در شرایط کنونی ایران ،استارتاپی حاضر
به همکاری با ایرانیها باشد اما به خاطر اعتبار شرکت
«واتِ ونچر» ،در ایران حاضر شــدند .ضمن اینکه با
جذابیتهای بازار ایران هم اشنا شدهاند .نتیجه مهم
دیگری که حضور اســتارتاپهای خارجی در ایران
دارد ،این اســت که موجب میشود استارتاپهای
ایرانی این فرصت را به دســت بیاورند که خودشان
را با استارتاپهای بینالمللی قیاس کنند و حضور
خارجیها در ایران برای استارتاپهای ایرانی ،یک
تجربه گرانبهاســت که محصوات خودشــان را با
استانداردهای بینالمللی تولید کنند.
تعاماتی هم با بانک کشاورزی داشتهاید .در
این مورد هم بیشتر توضیح بده .چون از مشکات
کار با سازمانهای سنتی ایران گفتی ،ایا کار با این
بانک سخت نبوده و کا این همکاری چه ابعادی
داشته است؟
با بانک کشاورزی پروژه فینتک فارم را انجام دادیم
که یک پروژه ملی بود با رویکرد استارتاپهای داخلی
که 200ثبتنام داشتیم و 17کسبوکار را انتخاب
کردیم و همان فرایندی را که در مورد پرسال اشاره
کردیم ،در این پروژه هم به کار بردیم .در مورد سختی
یا اسانی کار با بانک کشاورزی هم باید بگویم که نوع
برخورد حرفهای و دید باز مدیران این بانک نســبت
به ایدهها و نسبت به استفاده از ظرفیت استارتاپها،
موجب شد که من به ادامه کار در ایران دلگرم شوم.
با توجه به تجاربی که از حوزه کشاورزی دارید،
در این بخش چه ظرفیتهایــی دیدهاید و چه
کســبوکارهای B2Bمیتوانند در این حوزه
فعالیتکنند؟
بحرانها و مســائل جدی در حوزه کشاورزی ایران
وجود دارد که گره خیلیهایشان به دست بچههای
استارتاپی باز میشــود .یکی بحران اب است .باید
محصواتی تولید شود که روشهای هوشمند ابیاری
را رواج دهد .حذف واسطهها یا ساماندهی واسطهها
یکی دیگر از کارهایی است که باید در حوزه کشاورزی
انجام شود .فراوری محصوات کشاورزی ،بحث مهم
دیگری است.
اینکه مثا چگونه از هستههای خرما که دور ریخته
میشود ،محصوات دیگری تولید شود .یا در مورد
محصول ارزشــمند دیگری چون زعفران کارهای
اساســی میتوان کرد .در مورد نهادههای ارگانیک
و کودهای ارگانیک هم ایدههای خوبی در فینتک
فارم ارائه شد .یا ایدههایی مثل استفاده از پهباد برای
سمپاشی یا پایش فضایی برای بررسی مزارع.
همه این ایدهها قابل بررسی است و هرکدام میتواند
مشکلی را حل کند .مسئله مهم این است که بچههای
استارتاپیازریسککردنوتحملسختیهانترسندو
به سمت راهاندازی استارتاپهایی بیایند که محصول
تولید کند .کشور ما به این استارتاپها نیاز مبرم دارد.
باید نگرش کوتاهمدت را کنار بگذاریم و تفکر «امروز
سلبریتی
رویکــرد بانکــی مانند کشــاورزی برای
ســرمایهگذاری روی استارتاپهاســت یا در
اختیارگذاشتن ظرفیتها و دادهها و زمینهها؟
بســته به ایدهها و نیازها ،بانک کشاورزی در هر دو
مورد حاضر به همکاری است ،اما یک نکته هم وجود
دارد .بعضا بانکها و حتی بعضی از نهادهایی که خود
را حامی استارتاپها معرفی میکنند ،شیوه وامدهی
را در پیش گرفتند و در نهایت جز تعداد اســتارتاپ
مقروض نتیجه دیگری نداشت ،اما بانک کشاورزی به
کشاورز تسهیات میدهد که از خدمات استارتاپها
و محصواتشان که شاید به دایل قیمتی استفاده از
انها در توان کشاورزان نباشد ،استفاده کنند.
پس ایدههای خوبی که نیازی اساســی را حل
کنند ،میتوانند نظر سازمانهای بزرگ را برای
سرمایهگذاری هم جلب کنند.
با بررســیهایی که من داشــتهام و تجاربی که طی
این دو ســال از حضور در اکوسیســتم ایران کسب
کردهام ،دو نکته را متوجه شدم؛ یکی اینکه وقتی با
ویسیها حرف میزنم هیچکدام از نداشتن سرمایه
حرف نمیزنند بلکه از نبود ایدهها خوب و ایندهدار
میگویند .بخشی از نظر برمیگردد به اینکه اغلب این
ویسیها اصا ویژگیهای یک ویسی واقعی را که
خطرپذیری است ،ندارند.
بخش دیگــر این قضیه کــه اســتارتاپها از نبود
سرمایه گایه دارند ،برمیگردد به ارائههای ضعیف
بنیانگذاران در رویدادهای مختلف .اغلب بچهها هنوز
از انجام یک ارائه حرفهای عاجزند و حاشیه میروند و
نمیتواننددرمدتزمانچنددقیقهای،محصولشان
را به سرمایهگذاران ،صاحبان شرکتها و سازمانها
معرفی کنند .یــا خیلی تخصصی حرف میزنند که
تنها خودشان متوجه میشوند یا از مبحث اصلی دور
میشوند که این خود نشان میدهد که ضعف دانشی
زیادی در این مورد هم داریم .در حالی که باید زبان
مشترکی ایجاد کرد که سرمایهداران سنتی و مدرن
متوجه منظور بنیانگذاران شوند.
C e l e b r i t y
29دی .1397سال چهارم .شماره 130
در واقع چالش
این است که در
اکثرشتابدهنده
ها بیشترپوسته
کار رعایت
میشود و در
سطحمیماند.
بنابراین
ساختارها،
محتوایی
تخصصیوعلم
مورد نیاز برای
رشد استارتاپها
در انها پررنگ
نیست؛یعنی
ما پوستهای
میبینیم که از
درون پوچ است
7
SHANBEMAG.com
اماظاهرا درایراندرابتدابایدبعضیازمدیرانرا
توجیهکنیدکهچرابایدمشاورهتخصصیبگیرند.
بخش صنعتی یا ســنتی چه نقشــی باید در
اکوسیستم بر عهده بگیرد که تاکنون این اتفاق
نیفتادهاست؟
کپیبرداریهای سطحی از نمونههای اصیل خارجی
انجام میشود .نمونهاش هم شتابدهندهها هستند
که هر هفته در گوشــهای از ایران در حال راهاندازی
اســت .اما در سطح دنیا این مدل شتابدهندهها در
حال منسوخشدن است چون ضعفهایش را دیدهاند
و به مدلهــای دیگری فکر میکننــد که بازدهی
بیشتری دارد.
ضعف دومی که من در اکوسیســتم ایران میبینم،
ضعف فرهنگی اســت؛ مــا با خیلی از شــرکتها
و اســتارتاپها کــه صحبــت میکنیــم ،دچــار
خودهابپندارییاخوداکوسیستمپنداریهستند.با
اینتوضیحکهفکرمیکنندکهاکوسیستماستارتاپی
ایران در انها خاصه میشود و دوستان دور و برشان
و دیگران هم اصا به چشم نمیایند .یکی از جوانان
استارتاپی میگفت که من وزیر استارتاپی هستم! و
هر نظری مثبت با منفی هم در مورد کســبوکاری
بدهم ،قطعا درســت اســت .این یک چالش جدی
است که دیدگاهها را محدود میکند و در کوتاهمدت
یا طوانیمدت زمینههای شکلگیری رانتها را در
اکوسیستم فراهم کند .در حالی که همه امید ما این
است که در حوزه استارتاپی از چنین مسائلی دوری
شود .این فرهنگ غلط است.
اســتارتاپ راهاندازی کنم و سال بعد پولدار شوم» را
کنار بگذاریم.
یکی از سهامداران کارانوبین ،پدرام سلطانی
است که از افراد برجسته در اتاق بازرگانی و بخش
صنعت یا سنتی است .شیوه اشنایی شما با او به
چه صورت بوده و چگونه به این نتیجه رسیدید
که با هم چنین کسبوکاری را راهاندازی کنید؟
اشنایی من با اقای سلطانی مربوط به همکاری برادرم
درایرانباایشاناست.وقتیتصمیمگرفتمکهبهایران
بیایم ،با شــرکایمان در ایران مانند دکتر سلطانی
مشورت کردیم که ایشان از دید مسئولیت اجتماعی و
حرکتاجتماعیهمبهقضیهنگاهمیکردومعتقدبود
که اوردن تجربههای بینالمللی به ایران راه بسیاری
از ازمون و خطاها را روی ســازمانها و شرکتهای
بخش خصوصی میبندد و اتفاق خوبی اســت و هم
اینکه راهاندازی کسبوکار در ایران نیاز به شناخت
داشت و پدرام ســلطانی و برادرم شناخت خوبی از
محیط کسبوکار در ایران داشتند و بنابراین شرکای
خوبی بودند که با همکاری انها و شــرکت اتریشی
کارانوبین را راهاندازی کردیم .اقای سلطانی به خاطر
تجاربی که از بخش صنعت دارد و نقطه ضعفهایی
که میشناسد ،دید بسیار خوبی ارائه میدهد و معتقد
است که این ضعفها را با ایدههای استارتاپ میتوان
برطرف کرد .نوگرایی و ارزش قائلشدن برای دانش
بچههای اســتارتاپی از مهمترین ویژگیها اوست و
همین هم موجب شده که ما بتوانیم همکاری خوبی
با هم داشته باشیم.
شما پلتفرمی هم راهاندازی کردید .قرار است
چه کار کند؟ اینقدر بی سروصداست که ما فکر
کردیم ،موفق نبوده و کنار رفته است؟
این پلتفرم اان در حال کار است و توسعهدهندهاش
هم واتِ ونچر است .وقتی بنیانگذار واتِ ونچر با تعداد
زیادی از اســتارتاپها کار میکرد ،متوجه شد که
همگی اشتباهات یکسانی را مرتکب میشوند؛ مثا
محصولی تولید میکردند بدون اینکه نیازســنجی
کرده باشــند یا رقبا را رصد کرده باشند و ...بنابراین
به این فکر کرد میتــوان با یک فرایندی مانع از این
اشتباهات یکسان شد .بنابراین روش ششمرحلهای
تدوین کرد و توســعه داد که ترکیبــی از مدلهای
مختلف نواوری و اســتارتاپی است .مثل استراتژی
اقیانوس ابی و ...منتها اینها را به صورت ساختارمندی
در کنار هم قرار داد که استارتاپها را هدایت میکند
از زمانی که ایدهای به ذهنشان میرسد تا زمانی که
ایده را به یک کســبوکار تبدیل کنند .در واقع این
پلتفرم یک منتور اناین است.
هوفم
لین ن مرد
در کدین را یکه
ا
سا
م
ل اول
هس ت
تا یکردند ب تعداد کا ه بزر
رید اینکه ...ه حدود 20نربفرانی که ثب گکرد
ر در روز تنام
میر
سید
گر
ت هو
10س فمن م
رما
تولد اگ
پایهگ یهگذار و نوی وست
1967
وی
سن
ذار
در حال حا ی شبکه ده شناخ است و
اج
به عنو
ته م
ضر
رئیس اج تماعی حر یشود ،اما ان یک
کا
رایی لینکدی فهایها به ن بیش از ه رافرین،
ام لی
مه او
ن ...
نکدین می را بابت
شنا
سند.
ب
ی
م
ه
بــ
ـ
ـ
ـ
ـ
ـ
ـ
ـ
ازا
ر
ی
ر
قی
شعبه ِ
وات ونچر سال گذشته در ایران راهاندازی
شده ،درست است؟ اان چه وضعیتی دارد؟
ا
ولینهف
شـنـب تهنامها
18ـه28/مهر ختصاص
th\ 20ماه /97سـ یاستار
t\ Oct. 20الچهارم /شـ تاپها
واتِ ونچر که سالها پیش راهاندازی شد اما ما از سال
گذشته ان را در ایران ترجمه کردیم و سرورها را به
ایران اوردیم و با نام پلتفرم نواوری کارانوبین راهاندازی
کردیــم .وضعیت فعلیاش خوب اســت و چندین
شتابدهنده مانند سریر ،تریگاپ ،کوانتوم و ...در
حال استفاده از ان هستند.
با
س
ت
!
م
حمد
رضاف
بی رحی
؛
40
ه
م
م
هزارم
بنیان
هبازا
می یلیاردتو ر از حج گذار
م
م
ا
گ
ن
ب
و
ا
ا
ید
ی اینش زار
.او د
سیب
و
اکو ها و افق ر این گف رتک
سیستم را های پی توگو
ش
ترسیم م روی
یکند
با سازمانهای داخلی چه چالشهایی در این
زمینه داشتید؟
یکی از چالشها برمیگردد به مدیران سن و سالدار
سازمانهای دولتی و حتی بخش خصوصی .انها چون
سنشان از ما بیشــتر است ،فکر میکنند ما چیزی
برای یــاددادن به انها نداریم .مثــا یکی از مدیران
ســازمانهای بزرگ ایران به من میگفت ،وقتی تو
میگویی اینوویشــن ،همین که «ا» را بگویی ،من یکی از مدیران
های
تا «ن» را رفتهام .درســت مثل همان حرف معروف سازمان
که میگوید ،ف را که بگویی ،من تا فرحزاد میروم.
ترنس
ی
ایران س؛
کارا
چنین نگرشــی مانع بزرگی بــرای برقراری ارتباط بزرگ
به پلتف
فرین
رمی
کاربرمانیخواهند ی مترجم برای
در
مع
شان فعالکاری کنند ان
اســت .پروژههای عملیاتی ندارند و حتی
ی
مطالعاتنای گجمسشدتهوزنجودگیی!منمی
شغ
گفت،ت
در این س ل اول
ای
ت
اندکی دارند ولی چون در معرض پاسخگویی نیستند
شود
و بهرهوری و بازدهی برایشان تعریفی ندارد ،بنابراین وقتی تو
میگویی
خودشان را بینیاز از حرفهای جدید میدانند.
عک
س :مر
یم سعی
دپور/
شنبه
سـ
ـرمــق
الــه
اکبر ها
س شمی
ردبیر
ای
ن روز
ه
ها ســ
ســتم ( رگرم
تماش
شروع
ــای
میش
سریال
جنگ اتمــ ود که ســا ) .داستان 100
کن
از
ی
دیگر کره خ از زمیــ ان زمین اینجا
ن
به
اک
100سال زن ی قابل س میگریزند خاطر
کون
دگ
ت نیس چراکه
ی ...
ت.
بعد از
صف
حه 3
9
اینوویشن،
همین که «ا»
را بگویی ،من تا
«ن» را رفتهام.
درست مثل
همان حرف
معروف که
میگوید ،ف را
که بگویی ،من تا
فرحزاد میروم.
چنیننگرشی
مانع بزرگی
برای برقراری
ارتباط است
۲سال پیش به ایران امدی ،مسائل زیادی را به
تاسیس
چشم دیدی و تجربه کردی؛ شرکتی را
زمان:
۲8اذر
/13۹7
س
بیشتری
کردید که شــاید اان باید رشد خیلی
ال
نهمای
شها
یبرج
میکرد .انجا دستمزد خوبی هم حتما میگرفتی.
میاد
از برگشت به ایران خوشحالی؟
قطعا خوشحالم .من انجا چندین هزار یورو دستمزد
میگرفتم اما کشورم را دوست دارم و دنبال فرصتی
بودم برای برگشت به ایران .اان شرکتی ایرانی داریم
که همکاران بینالمللی دارد و تجارب بســیاری را
به کشــورمان منتقل میکنیم و معتقدم که مسیر
درستی را انتخاب کردهام .شاید خیلی از برنامههای
ما به خوبــی پیش نرفته اما من امیــد زیادی دارم،
چون همین تاشهایی که ما و ســایر مجموعهها و
بچههای اســتارتاپی دارند انجام میدهند ،موجب
شده تا ســازمانها و مجموعههای بزرگ دولتی و
بخش خصوصی رفته رفته حتی به ظاهر هم که شده،
حرف از نواوری ،شتاب و بازدهی بزنند .بنابراین قطعا
در اینده نزدیک فضای روشنتری ایجاد میشود.
ـم
اره119
پوش
ه؛ پو
ارساشنوتی
ف
ی
۱۰۰
ک
ل
ی
7۰ههزازار اپلیکیش میکند شن
ر اپل
ن در
ی
کیشن ن پنل پ
وشه
ص
ب فعال ثبت و
دارند
5
تـ
e sیـتـره
n
ـایام
y ' s H e a d l iـروز
a
10
To d
چین
رس یها
یدن به ب رکورد
ور
استارت زدند س را
اپ
سا
های
ل به
بازار عم چینی
ومی م در سه
یر
سند
11
را
هکار
بازاریابی های
یک
زنانه برند
انچه
اک
دوره
وسیسم میب
ز
ر
گ
ف
ا
ستارای عاان
ا
ی
ر
ا
ن
درشـ
بیلدا
ا
مح سکا
دا در
صوات خ روند ت
ود
ولید و
انجام می ارائه
دهد
شنبه را در شنبه مگ
اناین ورق بزنید
دانلود
و در
کنید و بخوانید
اکوسیستمجهان
World's Ecosystem
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
8
البرت انیشتین
دو راه برای زندگی دارید؛ یا همهچیز را معجزه
ببینیــد و یا هیچ معجــزهای را در اطراف خود
نبینید.
ستون
L a n d s c a p e
اکوسیستم8۰۰میلیون
داری نیوزلند
استارتاپ ژنوم ،یک شرکت تحلیل و مشاوره
استارتاپی پیشرو در سانفرانسیسکو ،گزارش
ســاانه خود را درباره پویاییهــای متنوع
اکوسیســتمهای اســتارتاپی در 28کشور
مختلف منتشر کرده است.
هدف از این گزارش مشخصشــدن عوامل
و سیاستهایی اســت که به یک اکوسیستم
اســتارتاپی موفــق کمک کــرده و اقدامات
خصوصــی کــه موجب تســریع در رشــد
اکوسیستم استارتاپی میشــوند را ارزیابی
میکنند .این شرکت در وهله اول روی عوامل
و اقداماتی تمرکز دارد که یک استارتاپ را در
مراحل اولیه به موفقیت میرساند .بهتازگی
کیوی نیز در این نظرســنجی شرکت کرده و
در نتیجه میتوان با این گزارشها به توسعه
یک اکوسیستم استارتاپی کارامدتر و سالمتر
در نیوزلند کمک کرد .بیش از 100استارتاپ
کیوی برای اولینبار در این نظرسنجی شرکت
کردند .این برای کارافرینان فناوری در نیوزلند
فرصتی است تا بتوانند در یک محیط جمعی
روی صحنههای استارتاپی نواورانهتر و سالمتر
در نیوزلند کار کنند.
اقای مارسل ،رئیس انجمن فرشته نیوزلند،
میگوید« :کیوی همیشه یک منبع خوب یا
روحیه کارافرینی و رویکرد معنادار بوده که به
اکوسیستم اســتارتاپی نیوزلند بسیار کمک
کرده است».
او میگوید که نیوزلند به دنبال جذب و توسعه
تواناییها ،سرمایهها و ارتباطات بیشتر است تا
بتواندبهپتانسیلکاملخوددراینحوزهدست
یابد .به عاوه نیوزلند مکان فوقالعادهای برای
زندگیکردن است.
در ســال 2017یافتههــا نشــان داد کــه
اســتارتاپهای فناوری نیوزلند از پتانسیل
ازم برای جهانیشدن برخوردار هستند .در
این کشــور 4.5میلیون نفر زندگی میکنند
و 400تا 600اســتارتاپ موفق که به دنبال
افقهای جدید هستند ،در این کشور راهاندازی
شــدهاند .نیوزلند از نظر مشتریان جهانی در
رتبه باایی قرار دارد و حتی از برخی از 10شهر
برتر دنیا که بهترین اکوسیستم استارتاپی را
دارند مانند نیویورک ،لندن و پاریس پیشی
گرفته است .این نشان میدهد که اکوسیستم
استارتاپی نیوزلند چگونه جهانی میشود و به
دنبال فرصتهای کسبوکار بیشتر در خارج
از کشور میگردد .استارتاپهای نیوزلند نیز در
رتبه پنجم دنیا قرار دارند و از تعامات مثبتی
در بخش شرکتی برخوردار هستند.
با این حال ،اکوسیستم استارتاپی کیوی با
چالشهایی مواجه است که یکی از مهمترین
انها نرخ عملکرد پایین و تجربه مدیریتی و
اجرایی ضعیف است .طبق گفته فیل مککاو،
بنیانگذار و مدیر مواک «بزرگترین چالشی
که با ان مواجه هســتیم ،تعــداد مدیران
اجرایی باتجربه هســتند کــه وقتی زمان
مقیاسبندی این کسبوکارها میرسد ،به
ان پی میبریم .ما باید برای حل این مشکل
به خارج از کشــور نگاه کنیم .البته شهرت
نیوزلند به عنوان یک کشــور چندفرهنگی
و ناب در یک دنیای مبهــم و متغیر به نفع
اکوسیستم نیوزلند است».
بــا این وجود امــار و ارقــام بینظیری برای
اکوسیستم استارتاپی در حال رشد نیوزلند
وجوددارد.ایناکوسیستمبیشاز800میلیون
دار ارزش دارد و اینده خوبی پیش روی ان
اســت .این یک فرصت برای سیاستگذاران
نیوزلند است تا نقش خود را در ایجاد فرصتها
برای اســتارتاپها در مراحل اولیه ایفا کنند.
این امر از طریق جذب استعدادهای جهانی و
بهبود سطح دارایی فرشته برای برخورداری از
شاخص رشد مناسب محقق میشود.
رشد سرمایه ای
۵۵7میلیون یورویی
استارتاپ های هلند
در طول چند ســال اخیــر ،هلند یک صحنه
کارافرینی شکوفا داشته و یکی از پیشگامان
از نظــر فعالیتهــای اســتارتاپی در اروپا به
شــمار میرود .در طول ســال گذشته ،تعداد
اســتارتاپهای هلندی رشــد چشمگیری
داشتهاند.طبقگزارشاخیراستارتاپجانکچر،
اســتارتاپهای هلندی در سال557 ،2018
میلیون یورو سرمایه رشد داشتهاند و بیش از
130قرارداد بستهاند .در مقایسه با سال 2017
که این میزان ســرمایه معادل با 442میلیون
یورو بود ،سال 2018با رشد قابل توجهی همراه
بوده است .طبق وبسایت Startupjuncture.
،comدلیل انتشار این بودجه شفافسازی در
اکوسیستم هلند و کمک به استارتاپهاست
تــا بتوانند راهبــرد ســرمایهگذاری خود را
برنامهریزی کنند .به عاوه انها اشــاره کردند:
«امیدوار هستیم این فهرست به استارتاپها
نشان دهد که چه نوع استارتاپهایی در هلند
بودجه ازم را دریافــت میکنند ،فعالترین
ســرمایهگذاران کدامند ،معموا این بودجه
چقدر اســت و در چه مرحلهای استارتاپها
میتوانند بودجه دریافت کنند ».به طور خاص،
11استارتاپ بیش از 15میلیون یورو در سال
2018دریافت کردهاند که این مقدار در سال
6 ،2017اســتارتاپ بوده است .برخی از این
استارتاپها عبارتند از :بیتفری ،داچ فایننس
لب ،شیپ ویز ،فرامر ،میتاس ،اوا تراپتیکس،
دیجیتال اینشورنس گروپ و غیره.
فرصتهایکوسیسماستارایجامائیکا
جمعیت جوان،اشنایی به زبان انگلیسی و حمایت دولت راز موفقیت جامائیکایی ها
گزارش
t
r
o
p
e
R
حامد رسولی
جمعیتجوان،
منابع ازم،
استعدادهای
نواورانه و
زیرساخت
مناسب دولت
جامائیکا را
به یک کشور
مناسب برای
راهاندازی
استارتاپ
فناوری تبدیل
کرده است
جامائیکا یک مکان فوقالعاده برای راهاندازی یک
استارتاپ اســت اما اکثر سرمایهگذاران در مراحل
اولیه نمیدانند که منابع محلی در این کشور وجود
دارند که میتوانند به انها کمک کنند .در جامائیکا
موسسه بنیانگذار جامائیکا و پیشروان محلی مانند
بیانکاولدزواستیسیویلسونوجوددارند.باجمعیت
جوان،خاقوانگلیسیزبان،جامائیکاداردجایگاهی
را در صحنه کارافرینی کســب میکند به ویژه در
بخش دیجیتال .جوانان با استعداد ان توانستهاند
توجه ســرمایهگذاران بینالمللی را به خود جلب
کنند .اخیرا 60کارافرین جوان از سراســر منطقه
کارائیب در یک کارگاه اموزشــی پنجروزه درباره
واقعیت کارافرینبودن شرکت کردهاند .این کارگاه
با بودجه سرمایهگذاری استارتاپی سانفرانسیسکو
برگزار شده است.
اما چرا با وجود هزاران استارتاپی که در خیابانهای
سانفرانسیســکو وجود دارند ،انها ایــن اندازه به
سرمایهگذاری روی جوانان جامائیکا عاقه دارند؟
روبن هرناندز ،مدیرعامــل دیو لبز ،درباره انچه که
او را به این منطقه جذب کرده است ،میگوید« :ما
یک گروه از کارافرینــان جامائیکایی داریم که در
حال حاضر در اوکلند زندگی میکنند و نهتنها انها
کسبوکارهای خود را در امریکا میسازند و توسعه
میدهند ،بلکه برای بســیاری از جوانان در اینجا
الهامبخش هستند .این یک خیابان دوطرفه است».
جامائیکا دروازهای به سوی امریکای اتین است.
اینکشوردرقلبمنطقهانگلیسیزبانکارائیبواقع
شده است .به دلیل موقعیت جغرافیایی جامائیکا،
میتوان گفت که این کشور یک منطقه جذاب برای
افرادی است که به دنبال پلزدن بین بازارهای پرزرق
و برق شمال امریکا و بازارهای در حال ظهور جنوب
امریکا هستند.
به عــاوه ،زبان این کشــور زبــان قدرتمندترین
کشورهای دنیا از نظر فناوری است و تفاوت زمانی
ان نیز با امریکا بســیار کم است .صنعت دیجیتال
پتانسیل اشتغال باایی برای جوانان مسلط به حوزه
دیجیتال و بااستعداد این کشور دارد.
از نظر اعــداد و ارقام ،تخمین زده میشــود که با
تبدیلشــدن این منطقه به یک مرکز انیمیشــن
حداکثــر 5000شــغل میتوانــد در این منطقه
ایجاد شــود و بیش از 4000جوان در حال حاضر
در شــرکتهای دیجیتالی در جامائیکا مشغول به
کار هستند.
جولیان رابینســون ،وزیر علوم ،فنــاوری ،انرژی و
معدن ،میگوید« :فناوری دیجیتالی برای ما بسیار
اهمیت دارد .ما در گذشــته بهشدت به محصوات
فیزیکی متکی بودیم اما اکنون معتقد هستیم که
وقت ایجاد تحول فرارســیده است و باید به فکر به
حداکثر رساندن داراییهای معنوی خود باشیم .ما
اقتصاد دیجیتالی را بهمنزله یک روش برای استفاده
از خاقیت موجود در کشور میدانیم».
از نظــر هرنانــدز ،ایــن ســرمایهگذاریها و
تصمیمگیریهای سیاســتی که دولت جامائیکا
اعمال میکند ،موجب میشود که این کشور به یک
مکان جذاب برای استعدادهای کارافرینی جدید
تبدیل شود.
هرناندز میگوید« :جامائیــکا مزیتهای طبیعی
برای ما دارد .اهالی بومی این کشــور انگلیسیزبان
هســتند و موقعیــت جغرافیایــی جامائیکا نیز
مطلوب اســت .به عاوه انها در حال توســعه یک
اکوسیستم ســرمایهگذار فرشته هستند که برای
سرمایهگذاریهای بعدی بسیار مهم است».
فارغالتحصیل استارتاپ جامائیکا ،ریووفارم ،یکی
از نمونههای زنده مزایای این شبکهسازی و تقویت
سرمایهگذاری است .اپلیکیشــن اب و هوای انها،
که به مزرعهداران و تولیدکنندگان کوچک هشدار
میدهد که چه زمانی شــرایط اب و هوا نامساعد
میشود ،پشتیبانی قابل توجهی را در امریکا کسب
کرده است.
ریچاردو گودی ،بنیانگــذار و مدیرعامل ریووفارم،
میگوید« :ما اولین قرارداد خود را با شریک خود در
ایاات متحده امریکا امضا کردیم تا دادههای مربوط
به اب و هوا را که در اپلیکیشن ما استفاده خواهند
شد ،ارائه دهیم .این یک دستاورد بزرگ برای ماست
زیرا انها کارهای زیادی را در سایر نقاط مانند افریقا
انجام دادهاند اما این اولینبار اســت که انها با یک
شریک در کارائیب همکاری میکنند».
در سراســر دنیا 90 ،درصد از تمام استارتاپهای
فناوری با شکســت مواجه میشوند و اغلب انها به
دلیل ان است که کاربران سردرگم هستند که این
اپلیکیشن خاص برای چه کاری مفید است ،یا انها
نمیتوانند تقاضاهای کاربران را تامین کنند.
ویلسون ویلکینز ،مدیرعامل استارتاپ روبات ،یک
اپلیکیشــن جامائیکایی که به کارافرینان کمک
میکند تا به طور رسمی کســبوکار خود را ثبت
کننــد ،میگوید« :به نظر مــن ،کارافرینان جوان
خط پایــان را نمیبینند .انهــا نمیبینند که در 5
سال یا 10ســال اینده کسبوکارش به چه شکل
خواهد بود».
در نتیجه ،ایجاد یک فرضیه کاری در صدر دستور
کار قرار دارد تا استارتاپهای جوان بتوانند به بهترین
فرصت ممکن برای تضمین سرمایهگذاریهای اتی
دسترسی داشته باشند.
هرناندز میگوید« :کارافرینــان کار خود را با یک
فرضیه کاری شروع میکنند و سپس در عرض چند
روز با صحبت با مشتریان بالقوه ،کاربران بالقوه ،ان
را اثبات میکنند .پــس از ان انها یک محصول را
تولید میکنند تا بتوانند تا پایان هفته نهتنها دریابند
که روی کدام کسبوکار تمرکز دارند ،بلکه سطح
تعهدی که انها واقعا میخواهند در استارتاپ خود
قرار دهند ،چیست».
ازجملهشرکتهایموفقدرجامائیکاکهتوانستهاند
بودجه موسساتی چشــمگیری را دریافت کنند،
نیروی کار بزرگ جذب کــرده و نقدینگی خوبی
داشته باشند میتوان به موارد زیر اشاره کرد :امبر
کانکت،دیلی میتینگ،دیجیسلگروپ،اجوفوکال،
اینترنیت مدز ،جامائیکن تیز ،جوزو ،مدیال لینکرز،
پیمستر ،اسپاشیال اینوویژن ،اولتریا اجیستیکس
و غیره .در کل میتوان گفت وجود جمعیت جوان،
منابع ازم ،اســتعدادهای نواورانه و زیرســاخت
مناســبی که دولت جامائیکا برای تسهیل در امور
کسبوکارهای استارتاپی ایجاد کرده ،جامائیکا یک
کشور مناسب برای راهاندازی استارتاپ فناوری است
و میتواند به یکی از اکوسیستمهای برتر استارتاپی
در دنیا تبدیل شود.
مالیات فرشته در هند دردسرساز شد؟
بااینقانونسرمایهگذاریفرشتهمحدودوتعریفشدهاست
مالیات فرشــته تبدیل به خبر اصلی اکوسیستم
اســتارتاپی هند تبدیل شده اســت .دولت هند
توانســته قانونی را بــرای کمک بــه کارافرینان
جوان در ســال 2014تصویب کنــد .اما مالیات
فرشته چیســت؟ مالیات فرشته به مالیاتی گفته
میشــود که روی ســرمایهگذاری صورتگرفته
توسط ســرمایهگذاران فرشــته اعمال میشود.
ســرمایهگذاران فرشته نیز ممکن است یک گروه
یا یک فرد باشــند که از نظر مالی کسبوکارهای
کوچک یا استارتاپها را پشتیبانی میکنند.
بنابرایــن ،اگر مبلغ سرمایهگذاریشــده در یک
استارتاپ بیشتر از محدوده تعیینشده در قانون
مالیات فرشته باشد ،این مبلغ اضافی به عنوان منبع
درامد فرعی در نظر گرفته شده و طبق مالیات بر
درامد 30درصد از ان به عنــوان مالیاتی که باید
پرداخت شود ،مطالبه خواهد شد.
ایــن مالیات در ســال 2012توســط وزیر امور
مالی هند ،پراناب موخارجی ،مطرح شــد .دلیل
تصویب این قانون جلوگیری از پولشــویی به اسم
سرمایهگذاری در بنیادها یا شرکتهای استارتاپی
بود .این گام به منظور جلوگیری از سوءاستفاده از
قانون برداشته شــد اما تاثیر منفی روی صاحبان
کسبوکارهای جدید و کارافرینان گذاشت.
به موجب مالیات و معیارهای مشخصشده در این
قانون ،سرمایهگذار فرشته و شرکتهای استارتاپی
بیش از همه تحت تاثیر نامطلوب قرار گرفتهاند با
وجود اینکه میتوانند به طرحهایی مانند استیپی،
امجیاس و غیره دسترسی داشته باشند .این امر
یک اختال مهم را در کسبوکارهای استارتاپی
ایجاد کرده است.
مالیــات فرشــته یکــی از دایلــی اســت که
ســرمایهگذاران فرشــته از ســرمایهگذاری در
شرکتهای استارتاپی خودداری میکنند .به عاوه
این شرکتهای استارتاپی همچنان بدون بودجه
باقی میمانند در حالیکه نیازمندترین شرکتها
برای دریافت بودجه مورد نیاز خود برای راهاندازی
و اداره استارتاپ هستند .این قانون مالیاتی موجب
شده که ســرمایهگذاری روی کارافرینان کاهش
یابد و در کل به اکوسیستم استارتاپی هند اسیب
وارد کرده است.
سهم استارتاپ هندی از سرمایه گذاری 10میلیارد داری
اکوسیستم استارتاپ فناوری هند شاهد سرمایهگذاری به
مبلغ 10میلیارد دار در سال 2017بوده است .در حالیکه
6میلیارد دار را بازیکنان اصلی برای این کشــور دریافت
کردهاند ،فقط 206میلیــون دار مربوط به تامین بودجه
فرشته و سرمایهگذاری روی استارتاپهای کوچک و متوسط
بوده است .این سوال پیش میاید که ایا اکوسیستم فناوری
در حال رشد است یا بازیکنان اصلی اکوسیستم استارتاپی
در این کشور بودهاند که باعث این رشد شدهاند .گزارشها
نشان میدهد که شرکتهایی با ارزش 1میلیارد دار موجب
تزریق هر یک از بودجهها بودهاند .این نشان میدهد که در
3سال گذشته هند شــاهد فراز و نشیبهایی در قراردادها
بوده است .بین ســال 2015تا ،2016تعداد قراردادهای
منعقدشده 9.6درصد رشــد داشته است و در سال 2017
وقتی این کشور به بودجه 10میلیارد داری میرسد ،این
قراردادها 19.3درصد کاهش مییابند .با اشاره به نمونههایی
از شرکتهایی که از طریق سرمایهگذاری خطرپذیر بودجه
انها تامین میشــود مانند فلیــپکارت ،اوا کبز ،پیتیم و
اویو رومز ،این گزارش تحلیل دقیقی از ســهم بزرگ تامین
بودجه توسط بازیکنان اصلی را ارائه میدهد .سرمایهگذاران
نمادینمانندسافتبانک،تنسنتوغیرهرویبازیکناناصلی
اکوسیستماستارتاپیهندبهشدتحسابکردهاندتادراسیا
و فراتر از ان توسعه یابند .فلیپکارت ،یکی از استارتاپهای
تجارت الکترونیک هندی و مشهور ،که اخیرا توسط ابرقدرت
خردهفروشی والمارت خریداری شده است ،در سال ،2017
2.8میلیارد دار سرمایه جذب کرد .اوا کبز نیز در همین
ســال بیش از 1.8میلیارد دار بودجه دریافت کرد .برخی
ســرمایهگذاران به طور مداوم روی استارتاپهای فناوری
هند سرمایهگذاری میکنند .در حالیکه سرمایهگذار ژاپنی
یک جایگاه قدرتمند در بخش فناوری هند ایجاد کرده است.
تایگر گلوبال نیز در 22دور تامین بودجه روی شرکتهایی
سرمایهگذاری کرده که ارزشافرینی قابل توجهی داشتهاند.
سایت تجارت الکترونیک فلیپکارت و اپلیکیشن اوا کبز
نیز نمونههای دیگر هستند .این دو شرکت در حداقل 8دور
تامین بودجه توانستهاند ســرمایهگذاران مهمی را جذب
کنند .از اوبر سیلیکونولی تا اوای هند ،سافتبانک یکی از
بزرگترین سرمایهگذاران و سهامداران در تمام پلتفرمهای
اشتراک رانندگی پیشرو در دنیا بوده است .در منطقه اسیا و
اقیانوسیه،سایرسرمایهگذاریهاعبارتندازگربدرسنگاپور،
دیدی چوکســینگ در چین و 99در برزیل .یکی دیگر از
شرکتهایسرمایهگذاریخطرپذیردرسیلیکونولی،اکسل
پارتنرز ،در 11دور تامین بودجه به شرکتهای بزرگ کمک
مالی کرده است .اکسل در شــرکت تحویل غذای سویگی
سرمایهگذاری کرده است .به طوریکه در سال 80 ،2019
میلیون دار به این استارتاپ بودجه تزریق کرده است .بقیه
بودجه را شرکتهای فناوری هند دریافت کردهاند که معادل
با206میلیون دار است .با اینکه در سال 2018حدود1200
استارتاپ فناوری جدید به این فهرست اضافه شدهاند ،نمودار
تامین بودجه کاهش در اکوسیستم استارتاپ فناوری هند
را نشان میدهد.
این گزارش میگویــد که با وجود افزایــش کلی بودجه و
سرمایهگذاری ،واضح است که اکوسیستم فناوری هند هنوز
انطور که باید سریع رشد نمیکند.
رپورتاژ
Reportage
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
۹
راهیکهبهجذبرمایهازشناسارسید
گفتوگو با میثم مشایخی بنیانگذار و مدیرعامل فیدیلیو
گزارش
t
r
o
p
e
R
کمتر از ۲هفته پیش ،فیدیلیو تولد 1۰سالگی
خودراباحضوربزرگانصنعتاغذیهونوشیدنی،
اعضای قدیمی و جدید این مجموعه ،تعدادی
از فعاان اکوسیستم استارتاپی و اهالی رسانه
جشنگرفت.دراینمراسمبرایاولینبارموضوع
جذب ســرمایه فیدیلیو بعد از 1۰سال فعالیت
مطرح شــد .این مجموعه اولین راند سرمایه
خود را جذب کرده و بعد از این ،شرکت شناسا
(پیشگامانامینسرمایهپاسارگاد)سرمایهگذار،
شریک و سهامدار فیدیلیو است.
در ادامه با میثم مشایخی ،بنیانگذار و مدیرعامل
فیدیلیوگفتوگوییداریم.اولیسانسمهندسی
صنایع و فوقلیسانس MBAبا گرایش بازاریابی
بینالملل دارد.
اگــر بخواهید فیدیلیــو را معرفی کنید چه
میگویید؟
فیدیلیو از ســال 87فعالیتش را شــروع کرد؛ اگر
بخواهم دقیقتر بگویم از ابتدای ســال 87فعالیت
خود را شروع کرد و از دیماه سال 87برای اولینبار
به صورت همزمان وبسایت و اپلیکشن موبایل ان
روی پلتفرم جاوا راهاندازی و رونمایی شد.
از ابتدای کار ،حوزه فعالیت فیدیلیو معرفی کافهها
و رستورانها بود .در اصل فیدیلیو فضایی بود برای
اینکه شهروندان با عکس ،منوی کافهها و رستورانها
را مشــاهده کرده و با انها اشنا شوند .این سایت به
مرور تبدیل شد به یک شبکه اجتماعی که افراد از ان
برای به اشتراکگذاری نظرات استفاده میکردند به
این صورت که مردم از کافهها یا رستورانها عکس
بگذارندوتجربیاتخوبخودرابههمپیشنهاددهند
و در این رابطه با یکدیگر تعامل داشــته باشند .این
بخش اصلی فیدیلیو از ابتدای راهاندازی بوده است.
در این مدت ما موفقیتهایی از نوع کســب رتبه در
جشنوارههای وب و موبایل داشتیم؛ فیدیلیو در سال
90یعنی دور دوم جشــنواره وب ایران؛ سال ،92
اولین دوره جشنواره موبایل ایران و مجددا در سال
93در جشنواره موبایل ایران در حوزه خود موفق به
دریافت تندیس شد.
شکلگیری ایده فیدیلیو به چه صورت بود؟ با
توجه به اینکه در ان زمان استارتاپ و ایدههای
خاقانه و فناورانه چندان مورد توجه نبودند.
بله فیدیلیو اساسا یک سال زودتر از کلمه استارتاپ
در ایران امــد .در رابطه با پیدایش این ایده هم باید
یگویم که کاما یک تجربه شخصی بود.
در ابتدا من به همراه دو نفر از دوستانم قصد داشتیم
که یکی از سرویسهایی که در خارج از ایران وجود
دارد را در ایران و به صورت بومی راهاندازی کنیم .بر
همین اساس ســال 84این کار را انجام دادیم و در
حوزهای متفاوت از فیدیلیو سرویســی راهاندازی
کردیم که متاســفانه ان ایده ،تجربه موفقی نبود و
دوستان من راه را ادامه ندادند و جدا شدند.
سال 87فرصتی پیش امد که من توانستم این کار را
به صورت جدیتر دنبال کنم .در ان زمان ،ایده اول ما
عما سوخته بود و گروه دیگری مشغول فعالیت روی
ان بودند .همان موقعیت بود که من یک نیاز کاما
شخصی و جدی حس کردم که برای انتخاب و رفتن
به رستوران و انتخاب ان ،هیچ مرجع و منبعی وجود
نداشت .تنها راه به دســت اوردن اطاعات این بود
که افراد از یکدیگر سوال میکردند؛ نه اطاعاتی در
گوگل بود و نه سرویسی وجود داشت که در این زمینه
مردم را راهنمایی کند .یادم میاید در ان دوران تنها
یک فایل pdfحاوی 20یا 30اسم رستوران وجود
داشت که من هم به واسطه عاقهای که به رستوران
رفتن داشتم ،این فایل را همراه خودم داشتم و همین
فایل یا لیســت pdfباعث پیدایش ایده فیدیلیو در
ذهن من شد که اگر این فایل را در قالب یک سرویس
و با اطاعات کاملی از رســتورانها شامل عکس و
منوی انها ارائه دهم؛ این مشکل حل خواهد شد.
البته اینجا باید اشــاره کنم که یکی از بزرگترین
دردســرهای ما در ان زمان ،این بــود که بتوانیم
رستورانها را متقاعد کنیم که از انها عکس بگیریم یا
منویشان را به ما بدهند تا قیمتها را هم به مردم ارائه
کنیم .باور ما این بود که این موارد برای مردم بسیار
جذاب خواهد بود و فکر میکنم تحلیل ما هم در ان
زمان بسیار درست بود چون بدون هیچگونه تبلیغات
و تنها به صورت دهان به دهان در یک بازه 3یا 4ماهه
افراد زیادی فیدیلیو را میشناختند .حتی یک سری
روزنامهها و یا صداوســیما بدون وجود درخواست
از طرف ما ،خودشــان به صورت رایگان از فیدیلیو
گزارش تهیه و منتشر میکردند .این بود که متوجه
شدیم فیدیلیو یکی از نیازهای واقعی مردم را جواب
داده است و همین امر باعث رشد سریع فیدیلیو شد.
در کنار ان ما به اپلیکیشن موبایل فیدیلیو هم فکر
میکردیم انهم در زمانی که اپلیکیشــن موبایلی
وجود نداشــت .علت این امر هــم این بود که چون
سرویس فیدیلیو به صورتی بود که مردم در خیابان
بیشتربهدنبالرستورانمیگشتندونتیجتااستفاده
از ان ازم بود ،فکر میکردم که باید اپ هم داشــته
باشــیم و در زمانی که توسعه اپلیکشن موبایل کار
بسیار ســخت و پیچیدهای بود ،موفق شدیم از روز
اولی که ســایت فیدیلیو باا امد ،اپلیکشن موبایل
جاوا هم با ان بود.
ایا در این 1۰سال فعالیتهای دیگری غیر از
معرفی و اشنایی با کافهها و رستورانها انجام
شده است؟
فیدیلیــو در کنار فعالیت اصلی خــود ،ایونتهای
متنوعی هم برگزار کرده است؛ برای مثال مسابقات
باریســتای فیدیلیو ،یکی از بزرگترین ایونتهای
حوزه اغذیه و نوشــیدنی که در سال 91و در سطح
باایی برگزار شد .داوران ان رویداد یک نفر قهرمان
باریستای جهان و یک نفر قهرمان باریستای ایتالیا
بود .و ایونت دیگر ما هفته رســتوران ایران بود که با
همکاری اتحادیه رســتورانها و شهرداری در سال
92برگزار شد.
در کنار تمام فعالیتها ،فیدیلیو در این مدت محل
تولد چند استارتاپ دیگر هم بوده است .یکی از این
استارتاپها ،دلیون بود که سال 94در فیدیلیو متولد
شد .دلیون سرویس دلیوری صبحانه است که البته
اان به شکل مستقل و در قالب یک شرکت جداگانه
فعالیت میکند.
درایندهمنتظرچهاتفاقاتیدرفیدیلیوباشیم؟
طبــق برنامهای که بــرای اینده فیدیلیــو داریم،
مکانیسمهای پاداشی پررنگتری برای کاربرانمان
خواهیم داشــت .احتماا با یکی از اپلیکیشنهای
پیمنت همــکاری خوبــی داریم و بــه دنبال ان،
اپلیکیشن فیدیلیو در داخل خودش امکان پرداخت
را هم برای مشتریان فراهم خواهد کرد.
راهاندازی سرویس پرداخت داخل اپلیکیشن
فیدیلیو به چه صورت خواهد بود؟
در 6ماه اینده احتماا این خدمت راهاندازی میشود؛
ارائه ان هم به این صورت خواهد بود که اگر پرداخت
ازطریقاپفیدیلیوانجامشود،یکسریمزایایویژه
در رستورانها برای کاربر فراهم میشود.
ما حتی در فکر همکاری با استارتاپهای دیگر هم
هســتیم تا مردم فقط برای پیداکردن رستوران از
فیدیلیواستفادهنکنندبلکهزنجیرهخدماتبیشتری
را از فیدیلیو دریافت کنند؛ برای مثال همکاریهایی
با خدمات دلیوری اناین تعریف خواهیم کرد .فعا
مذاکرات اولیه این همکاری انجام شــده است و در
اینده چنین اتفاقی در فیدیلیو خواهد افتاد.
با توجه به اینکه در حال حاضر فیدیلیو پربازدیدترین
سایت حوزه اغذیه و نوشیدنی تهران است و این تعداد
باای کاربر میتواند مزایای دیگری را هم برای سایر
کسبوکارها ایجاد کند؛ امیدواریم بتوانیم در تعامل
با کســبوکارهای دیگر ،هم برای کاربران فیدیلیو
ارزش افزوده ایجاد کنیم و هم بتوانیم به رشد بیشتر
کسبوکارهای مشابه هم کمک کنیم.
1۰سال از تولد فیدیلیو میگذرد ،ایا فیدیلیو
خودش را یک استارتاپ میداند؟
طبق تعاریف استاندارد ،قطعا خیر .اان فیدیلیو یک
کسبوکار با الگوهای یک کسبوکار متوسط است.
تجربه تبدیل یک استارتاپ به شرکت چگونه
است؟
اصوا اگر بخواهیم شــرایط یک اســتارتاپ را در
زمانی که شــروع به فعالیت میکند تا زمانی که به
یک کسبوکار بزرگ تبدیل میشود مقایسه کنیم،
به نظر میرسد که به مرور بالغتر شده و تغییرات و
سرعت رشدش کمتر و کندتر خواهد بود.
معموا تیمهای اســتارتاپی در ابتدای کار بســیار
کوچک و با منابع مالی محدود هستند و همین موارد
باعث چابکی سیستم میشود ولی به مرور زمان و یا
به عبارتی ،طبق فرصتی که برایش به وجود میاید،
با منابع مالی بیشــتر و گردش مالــی بااتر ،قدرت
بیشتری به دست میاورد و به دنبال ان فرصتهای
بیشتر و بهتری هم برایش فراهم میشود.
از طرف دیگر باید بدانیم که همین امر برای استارتاپ
تهدیدی هــم با خود به همراه دارد که شــرکتها
از حالت استارتاپی خودشــان که خارج میشوند،
شرکتهای بزرگتر و لختی میشوند که احتماا
نواوری در انها بســیار کمتر دیده خواهد شد و در
نهایت به شــدت اسیبپذیر میشــوند .تهدید یا
اسیبی که اینجا متوجه مجموعههاست این است که
اگر یک استارتاپ جدید از این شرایط کندی و لختی
که مجموعه به ان دچار شده است ،استفاده کرده و
با چابکی و نواوری ،بتواند انها را از میدان خارج کند.
این اتفاقی است که برای خیلی از مجموعهها افتاده؛
از تمام استارتاپهایی که در دهه 80در ایران شکل
گرفتند ،تعداد بسیار کمی از انها توانستند به شرکت
تبدیل شــدند و به عبارتی تعداد کمی توانستند در
بازار باقی بمانند .میتوانم بگویم از 50اســتارتاپ
موفق دهه 80که من نامشان را در ذهن دارم ،شاید
تنها کمتر از 10مجموعه از انها امروز وجود دارند.
وقتی روزهای اولیه فعالیت فیدیلیو را شروع
کردید ،این تصور را داشتید که بعد از 1۰سال
فکر میکردید که در جایگاه امروز ایســتاده
باشید؟
حقیقتا نه .زمانیکهمن فیدیلیو را شروع کردم برایم
در حکم یک تفریح کنار شغلم بود .در ان زمان یک
شغل تمام وقت داشــتم و تنها ایدهای داشتم که
میخواستم در کنار شغلم تمام وقتم ،ان را توسعه
دهم .زمانی که شروع کردم هیچوقت چنین فکری
نداشــتم؛ حداقل مطمئنم حتی اگر زمانی چنین
فکری بــه ذهنم خطور میکــرد ،قطعا به صورت
جدی ان را دنبال نمیکردم .تنها در گوشه ذهنم
این را داشتم که این مجموعه زمانی میتواند موفق
شود ولی خوب به صورت جدی هرگز در رابطه ان
فکر نمیکردم .همین موارد بود که نه از نظر زمان
و نه از نظر منابع مالی ،هزینــه زیادی به فیدیلیو
اختصاص نداده بودم .اما با شــروع کار ،خیلی زود
به واسطه استقبال بازار برداشتم کاما تغییر کرد
و متوجه شدم فیدیلیو یک ایده موفق است و حتما
کسبوکار موفقی خواهد بود.
وضعیت ســرمایهگذاری در فیدیلیو از زمان
شروع تا جذب سرمایه اولیه به چه صورت بود؟
من با سرمایهگذاری کمی فیدیلیو را شروع کردم و
به واسطه همین محدود بودن منابع مالی ،به سختی
توانستیمشرکترابهنقطهسربهسربرسانیم.امانکته
قابل توجه در اینجا این اســت که درست در همان
دورانی که با تعبیر ســختی از ان صحبت میکنم،
انقدر اســتقبال کاربران و حمایت کسبوکارها از
فیدیلیو خوب بود که مــن در زمانی کمتر از 8ماه
تصمیم گرفتــم فیدیلیو را بــه کار تمام وقت خود
تبدیل کنــم؛ کار تمام وقت نه بــه معنی هفتهای
44ســاعت بلکه حداقل هفتهای 70ساعت روی
ان وقت میگذاشتم و کار میکردم .از همان موقع
بود که دیگر چشمانداز فیدیلیو برای من تغییر کرد
و بعد از ان ،چشمانداز بسیار بزرگی برای ان داشتم.
از سختی رسیدن فیدیلیو به نقطه سر به سر
گفتید ،چند وقت زمان بــرد تا فیدیلیو به این
نقطهبرسد؟
حدود یک ســال زمان برد تا فیدیلیو به نقطه سر به
سر برسد ولی باید شرایط را هم در نظر گرفت که در
ان زمان ما سرمایهگذاری نداشتیم و سرمایهگذاری
خود من هم مقدار زیادی نبود و به این دلیل بود که
سختی کشــیدیم .علت دیگری که تاثیر زیادی در
این مسئله داشت ،ناشناخته بودن فضای اینترنت
و کســب درامد از ان طریق بود .در ان زمان کسب
درامد از طریق اینترنت کار به شدت مشکلی بود که
از طرفی کاما ناشناخته بود و از طرف دیگر در مقابل
ان مقاومت شدیدی وجود داشت و پذیرفته نمیشد.
حتی زمانی که ما میخواســتیم به رســتورانها
سرویس رایگان ارائه دهیم هم اجازه عکس گرفتن
به ما نمیدادند .کا تبلیغات اینترنتی وجود نداشت
و اصا برای کسی تعریف نشده بود .معنای تبلیغات
در تبلیغات چاپی خاصه شده بود .به صورت خاصه
بگویم که در صنعت خودمان ،ما اولین مجموعهای
بودیم که توانستیم در فضای اناین از رستورانها
درامد کسب کنیم.
در رابطه با جذب سرمایهای که اخیرا خبر ان
منتشر شد ،چقدر زمان برد تا با شناسا به توافق
رسیدید؟ و ایا جذب ســرمایه بعد از 1۰سال
فعالیتفیدیلیونتیجهمثبتیداشته؟
ما حدود 9ماه با شناسا مذاکره کردیم و به نتیجه
رســیدیم .هر کدام از طرفیــن دغدغه خودش را
داشت و این طوانی شــدن زمان مذاکرات صرفا
از طرف سرمایهگذار نبود و ما هم زمان نهچندان
کوتاهی در حال بررســی و تصمیمگیری بودیم.
قبل از این مذاکرات با شناسا ،ما با سرمایهگذاران
دیگری هم مذاکره داشــتیم و بنــا بر دایلی که
بخشــی از انها نگرانیهای فیدیلیو از بابت جذب
سرمایه و شراکت با سرمایهگذار بود و بخشی هم
عدم موافقت ســرمایهگذاران بود در هیچکدام از
مذاکرات با سرمایهگذاران ،توافق حاصل نشد.
به این دلیل کــه من از ابتدا و بــه تنهایی فاندر و
مالک فیدیلیو بودم ،همیشه تعصب بیش از حدی
داشتم که شــرکت باید صد درصد مال خودمان
باشد؛ این طرز تفکری بود که شاید تا 6سال خیلی
غالب بود ولی بعد از ان هم به هرحال من همیشه
نگرانی خاصی در زمینه جذب ســرمایه و شریک
جدید داشتم انهم به این دلیل که جذب سرمایه و
سرمایهگذار قطعا تهدیدها و خطرات خاص خود را
برای مجموعه به همراه دارد .خطراتی مانند همفکر
نبودن سرمایهگذار و فاندر که تهدید بزرگی برای
کسبوکارها به حساب میاید .به همین دلیل هم
با چند سرمایهگذار مذاکراتمان را حتی نیمهکاره
گذاشتیم و حاضر نشدیم جلسات را ادامه دهیم.
اما در مورد این مسئله که دیر سرمایهگذار گرفتن
باعث موفقیت میشود ،نمیتوانم ان را تایید کنم.
شاید اگر ما زودتر سرمایهگذار میگرفتیم ،امروز
فیدیلیویی وجود نداشت .این حرف را به این دلیل
میزنم که چون خیلی از مواردی بود که بیزینس
توجیهی نداشــت ،یا در ســالهایی کسبوکار
فیدیلیو سود بسیار کمی داشت .من خودم حتی
در مقاطعی که ضرر داشت پای کسبوکار ایستادم
و ان را به سود رساندم ولی شاید اگر سرمایهگذاری
وجود داشت این اتفاق نمیتوانست رخ دهد.
از طرف دیگر این یک واقعیت است که اگر در زمان
مناسب ،ما ســرمایهگذار مناسبی را میگرفتیم
قطعا رشــد بســیار بااتری را تجربه میکردیم.
واقعیت این اســت که فیدیلیو قبل از اینکه اولین
ویســی در ایران به وجود بیاید ،شــکل گرفت و
همین امر باعث شــد که مــا قدیمیها با ترس به
ســرمایهگذار نگاه کنیم .از بین مــا بنیانگذاران
قدیمی یا اولیه استارتاپها در ایران بعضی ریسک
کردند یا هوشمندانهتر اقدام کردند و در همان ایام
به دنبال جذب ســرمایه رفتند ولی ما با احتیاط
بیشــتری به این ماجرا نــگاه میکردیم که نکند
سرمایهگذاری بیاید شرکتمان را بدهیم دستشان
و از دست ما خارج شود .یا اینکه سرمایهگذارانی که
قدرتشان بسیار بیشتر از ماست ،بخواهند شرکت
را از دست ما بگیرند .اینها ترسهایی بود که فقط
در ذهن ما وجود داشت و نسل بعدی به انها فکر هم
نمیکرد .میدیدیم در سالهای 93یا 94زمانی
که استارتاپی شکل میگرفت ،هدفش این بود که
از همان ابتدا برای جذب سرمایه از ویسی اقدام
کند .میخواهــم بگویم در ان زمان تا این حد این
فرهنگ جاافتاده بود و همه ان را میدانستند و دیگر
ترسی وجود نداشت.
اینها برخــی از دایل تاخیر در جذب ســرمایه
فیدیلیو بــود و بعد هم که کل روند به تاخیر افتاد،
حساسیتهای طرفین هم بیشتر شد ،ولی تاکید
میکنــم اگر ما زودتر ســرمایه میگرفتیم قطعا
فیدیلیو رشد بهتری داشت.
فیدیلیو در کدام شهرها حضور دارد؟
در حال حاضر اپ فیدیلیو رستورانهای 10شهر
بزرگ ایران را دارد اما تعداد این رســتورانها زیاد
نیســت؛ یعنی در اکثر این شــهرها حدود 50تا
100رستوران است .بیشتر کارکرد اپ فیدیلیو در
شهرستانها ،برای مسافران بوده است چون اصوا
50رســتورانی که در فیدیلیو وجود دارد را افراد
خود شهر قطعا میشناسند واقعیت هم این است
که فعا تا 6ماه اینده برنامهای برای مارکتینگ و
جذب یوزر در شهرهای دیگر ایران نداریم و ترجیح
میدهیم فعا خدمات ارزشافزوده بیشتری را برای
کاربرانمان در تهران فراهم کنیم تا اینکه بخواهیم
دیتابیس فیدیلیو را صرفا در شهرهای دیگر ببریم.
به عنوان نکته اخر ایا موردی هست که مایل
باشید در رابطه با فیدیلیو ذکر کنید؟
در رابطه با عددی که در فیدیلیو وجود دارد و برای
خود ما هم جالب است ،تعداد 206هزار هشتگی
اســت که مردم برای پستهای غذا و رستوران در
شبکه اجتماعی خود و به صورت کاما خودجوش
استفاده کردند .معنای این عدد برای ما این است
که فیدیلیو توانسته ارتباط خوبی با کاربران برقرار
کند زیرا این مورد اصا به صورتی نیست که بتوان
با کارهایی از جنس مارکتینگ به ان رسید و فکر
میکنم حتی محبوبتریــن برندها هم این عدد
برایشان بسیار پایینتر است.
فیدیلیو قبل
از اینکه اولین
ویسی در ایران
به وجود بیاید،
شکل گرفت
و همین امر
باعث شد که ما
قدیمیها با ترس
به سرمایهگذار
نگاه کنیم .از بین
ما بنیانگذاران
قدیمی یا اولیه
استارتاپها در
ایران بعضی
ریسک کردند
یا هوشمندانهتر
اقدام کردند و
در همان ایام
به دنبال جذب
سرمایه رفتند
ولی ما با احتیاط
بیشتری به
این ماجرا نگاه
میکردیم
برنداستوری
Brand stor y
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
اسکاد موفق؛ از دل یک شکست بیرون امد
این برنامه ارتباطات ادم ها را به یک تجربه اجتماعی تبدیل میکند
گزارش
1۰
t
مهران امیری
ویکتور هوگو
هرچــه از کوه بااتــر میرویم ،چشــمانداز
گستردهتری میبینیم.
تجربه شکست
Fa i l E x p e r i e n ce
تاجر ونیزی الهام
بخش ادا
ادا دختر 24سالهای است که 8سال قبل در
تاش برای جذابکردن سامانه اموزشی با
اجرای برنامهای به نام Notezillaناکام ماند.
ادا پس از انکه یادداشتهای غیرمعمولش
در یکی از دروس مورد توجه دانشاموزان
محــل تحصیلش قــرار گرفت ،بــه ایجاد
یک منبع جذاب اطاعات اموزشــی برای
دانشاموزان عاقهمند شــد ،اما در جذب
دیگران به سوی استفاده از برنامهاش ناکام
ماند و کار را تعطیل کرد.
ادا که متولد منطقه کارائیب است ،درحال
حاضــر روی برنامه ایمیل در شــبکههای
اجتماعی برای شــرکتها کار میکند و در
تاش اســت که امکانات هوش مصنوعی
را نیز وارد این حوزه کند ،اما شکســت در
کارش در دوره دبیرســتان را همچنان به
خاطر دارد .در ان روزها او تنها به این نکته
فکر میکرد که اموزش را برای همســاان
خود لذتبخش کند.
در روزهایــی که ادا درگیر تعــداد زیادی
امتحان دشــوار در زمینه ادبیات بود و باید
نکاتی را از کتاب «تاجر ونیزی» برداشــت
میکرد ،دریافت که ســریعترین راه برای
اموختن مطالب ان اســت که نکات کتاب
را به دیگران امــوزش دهد .به همین دلیل
تعدادی یادداشت از متن کتاب تهیه کرد که
به زبان محاورهای متداول در گفتوگوهای
دوســتانه نوشته شــده بود و ان را بامقدار
زیــادی از گویش محلــی در هم امیخت و
به شخصیتهای کتاب اسامی مستعار داد
که نشاندهنده اثر ناشــی از خواندن متن
مربــوط به انها بود .گرچــه در واقع از ابتدا
قرار نبود کســی این یادداشتها را بخواند،
اما وقتی کــه انها را از طریــق فیسبوک
برای یکی از اشــنایان فرستاد ،دوستش به
یادداشــتها عاقهمند شده و نسخه چاپی
از انها تهیه کرد .به این ترتیب یادداشتها
در دبیرستان منتشر شــد و مورد استقبال
سایرین قرار گرفت.
6مــاه بعــد او کار روی طرح خــود به نام
Notezillaرا شروع کرد تا این یادداشتها
را به شکل مناســبتری به دست دیگران
برســاند .طرح او این بود که منابع درســی
توســط دانشاموزان و برای دانشاموزان
تهیه شود ،در جریان این کار ،دانشاموزان
نکات ازم را از طریق یــاددادن به دیگران
فرابگیرند و خواننــدگان متون هم مطالب
قابل استفادهای را که با روشی مفید و جذاب
تهیهشده در اختیار داشته باشند.
ادا کــه قبــل از ان هیــچ تجربــهای در
برنامهنویسی نداشت ،شــروع به اموختن
زبانهــای برنامهنویســی کــرد و همــه
سرگرمیهای شخصیاش را کنار گذاشت
تا مهارتهای ازم را به دست بیاورد و این
طرح را تکمیل کند .در همین حال بود که
شریکش مشــغول تهیه محتوای ازم برای
وبســایت بود .انها پس از مدتی موفق به
دریافــت برخی حمایتهــا از طرف دولت
محلی شدند اما ادا فکر میکند این کمکها
مفید نبود چراکه مسئوان درک درستی از
حمایت نداشــتند ،انها هزینههایی را برای
توسعه نرمافزار و تبلیغات ان دادند ،سپس
به ســمت حمایت از اموزگاران برای تولید
محتوا رفتند ،اما دیگر فرصتی باقی نمانده و
وبسایت تعطیل شده بود.
ادا و همکارش وقت و انرژی زیادی را صرف
اموختن برنامهنویسی کردند ،راه و ابزاری
را برای طراحی ســایت خود در نظر گرفته
و پیــش رفتند ،اما بعــد از مدتی دریافتند
که شــیوه کار انهــا برای تولیــد صفحات
وبسایت ،شیوه درســتی نبوده و برای هر
تغییر ناگزیر از اصاح کامل صفحه هستند.
ســپس مســیر را تغییر داده و از ابزارهای
دیگری استفاده کردند که امکانات بهتری
در اختیار قرار میگذاشت .اما طرح انها برای
دانشاموزان مانند یک شمشیر دولبه بود؛
انها دریافتند که اگر قرار بود وبسایت تنها
در بین دوستان استفاده شود ،مشکلی تولید
نمیکند ،اما وقتی کــه به عنوان یک منبع
اطاعات نکات اموزشی است و دانشاموزی
بخواهد از ان درست اخرین دقایق پیش از
امتحان اســتفاده کند ،چه تضمینی برای
درســتی و قابل اعتماد بودن مطالب وجود
دارد؟ بنابراین ارزوی درخشان و جذاب ادا
و همکارش برای تبدیل نظام اموزشــی به
فضایی لذتبخش در عمل امکان استفاده
و قابلیت اتکای خود را از دست داده بود.
r
o
p
e
R
اسکاد برخاف
عمر کوتاه مسیر
خوبی را ترسیم
کرده و عاوه بر
امکان ارتباطی
فعلی به دنبال
اضافهکردن
گزینه
اشتراکگذاری
نشانی ()url
هم هست که
به کاربران
اجازه میدهد
با استفاده از
فیسبوک،
توییتر و سایر
شبکههای
اجتماعی ارتباط
نزدیکتری با
سایرین برقرار
کنند
اســکاد را میتوان نســل جدیــدی از هیجانات
جوانان دانســت چرا که امکان بودن با همساان
را بهســادگی برای انها فراهم میسازد .در دوران
مدرن اخیــر وقتگذرانی با دوســتان به معنای
سرفروبردن در گوشی هوشمند است در حالیکه
در کنار یکدیگر هستیم و فقط برخی چیزهایی را
که جالب به نظر میرســد ،گاه و بیگاه به یکدیگر
نشان میدهیم.
برنامک گوشی هوشــمند به نام اسکاد ارتباط و
اشــتراکگذاری را راحت و ساده میکند و حتی
اجازه میدهد وقتی که در کنار دوستان نیستیم،
انچه را روی صفحه گوشــی هوشــمند داریم و
جذاب به نظر میرسد ،برای دوستان ارسال کنیم.
در همین حال امــکان گفتوگو را هم به کاربران
میدهد که باعث شــده ان را بــرای کاربران در
جایگاهی مشابه فورتینایت برای پسران نوجوان
قرار دهد.
اســکاد به کاربران اجازه میدهد که یک ارتباط
تصویری با 6نفر برقرار کنند اما به جای نشاندادن
تصویر کاربر ،امکان ارسال تصویر صفحه نمایش
گوشــی را میدهد .این ویژگی به کاربران اجازه
میدهد که حسابهای کاربری شخصی ،وضعیت
یک طــرح ،کارها و اطاعات جذاب و بســیاری
موارد دیگر را با دوســتان به اشــتراک گذاشته و
با انها همفکری کنند .اســتفاده از این برنامک به
شکلی فریبنده ســاده و در همین حال به شکل
قابلتوجهی جذاب اســت؛ امکانی که تاکنون در
اختیار نبوده.
برنامــک اســکاد از امتیــازات حاصلشــده از
ReplayKitاپــل بــرای گرفتــن تصویر صفحه
اســتفاده میکند که از سال 2015معرفی شده.
گرچه این ویژگی اپل تا رسیدن به نسخه 12ازiOS
در سال 2018وضعیت چندان پایداری نداشت
اما امروز به اندازه کافی قابل اعتماد و ســاده شده
که بر مبنای ان این برنامک جذاب برای نوجوانان
عرضه شود .در کنار اینها افزایش اندازه صفحات
نمایش و برخورداری از ارتباط اینترنتی پرسرعت
روی گوشیهای هوشــمند باعث شده که ارسال
تصویر از صفحه نمایش گوشی تلفن همراه سریع
و راحت باشد و در حالیکه برنامکهایی همچون
اینستاگرام و اسنپ چت به سمت کوچکترشدن
پیش رفتهاند ،تقاضا برای شبکههای اجتماعی که
ارتباط دقیقتری را برقرار کنند هم وجود دارد.
اســکاد کار خود را از ســال 2016شروع کرده
و در نخســتین دور از جذب ســرمایه موفق شد
120هزار دار جذب کند و گرچه از ابتدای سال
2019به کاربران معرفی شــده ،اما به گفته استر
کرافورد که مدیر ارشد اجرایی و شریک بنیانگذار
ان اســت ،در همین فاصله اندک کارکنان برخی
شــبکههای اجتماعی را برای نســخهبرداری از
طرح به فکر انداخته است .نرمافزار میتواند برای
ارتباط تصویری گروهی مورد استفاده قرار گیرد
و با توجه به پشتوانه مالی 2.2میلیون داری که
تامین کرده کار خود را ادامه میدهد .این سرمایه
را گروه اجرایی پیش از این برای کار روی برنامکی
به نام Mollyجمع کرده بودند که قرار بود امکان
ارسال پرســش و دریافت پاسخ از یکدیگر در یک
گروه را فراهم کند ،اما گروه تصمیم گرفت برنامه
کاری را تغییــر داده و ان را در قالب یک نرمافزار
اشتراکگذاری صفحه نمایش عرضه کند .سرمایه
مورد اشاره توســط تعدادی از سرمایهگذاران از
جمله Y Combinatorتامین شــده .انگونه که
خانم کرافورد میگوید :افراد زیر 24سال به شکلی
از ارتباط تصویری اســتفاده میکنند که با افراد
بزرگتر از 25ســال متفاوت است و اضافهکردن
امکان اشتراکگذاری صفحه نمایش بهانهای برای
وقتگذرانی با دوستان است .قرار است امکان به
اشتراکگذاری با ارسال نشــانی ( )urlهم برای
کاربران فراهم شود و به این ترتیب انها میتوانند
قلمرو تازهای در انتشــار مطالــب را خلق کنند و
امکان توسعه سایر نرمافزارها بر بستر ایجاد شده
توسط اسکاد را هم داشته باشند.
فکر ارسال تصویر از صفحه نمایش از مدتها قبل
در برخی نرمافزارهای ارتباطــی مانند Webex
و Zoomو Slackمــورد توجــه بــوده .جوانان و
نوجوانان در دنیای دیجیتــال زندگی میکنند،
شبکه پیچیدهای از دوستیها ،تفریح و سرگرمی
و اموزش را از طریق گوشی هوشمند خود دنبال
میکنند ،اســکاد این ارتباطات را به یک تجربه
اجتماعی تبدیل میکند که شــامل شبکههای
اجتماعی که در خلــوت خود دنبال میکنیم هم
میشــود .بنیانگذاران این طرح معتقدند گرچه
اسباببازیها مقدمه رسیدن به طرحهای جدی
هستند اما اینک مسیر معکوس شده و طرحهای
جدی مقدمه خلق اسباببازی هستند.
طرح اســکاد برگرفته از ترکیب چند چیز است و
خانم کرافورد در اینباره میگوید :ما در یک گروه
کاری مدام برای یکدیگر تصویری از صفحه نمایش
را ارســال میکنیم و ناراحتکننده است که من
نتوانم انچه را روی صفحه دارم برای شما بفرستم.
چندی پیــش دخترم از من میپرســید که چرا
نمیتوانم انچه را روی صفحه نمایش گوشی خود
دارم به دوستم نشان دهم؟ و پاسخ من این بود که
گمان میکنم از نظر فنی امکانپذیر نیست و این
باعث شــد که با اطاع از پیشرفت در RepalyKit
شرکت اپل راه برای عملیکردن این طرح باز شود.
او به خاطر میاورد که چرخــه تبدیل ابزارها به
اسباببازی در مورد یوتیوب هم رخ داد .وقتی که
در سال 2000مردم تصور میکردند که یوتیوب
تنها جایی برای نمایش فهرست محصوات eBay
یا عرضه نمایشهای تصویری از مسائل تخصصی
است ،اما در ان زمان بسیاری نمیدانستند اگر به
مردم امکان داده شود که به شکلی قابل اطمینان
و بهسادگی ویدئوهایی را بارگذاری کنند ،چنین
امکانات خاقانهای در یوتیوب شکل میگیرد.
خانم کرافورد ســابقه قابــل اعتنایــی در زمینه
کســبوکارهای دیجیتال دارد ،او سابقه همکاری
بــا coach.comو StrideLabsرا دارد و پس از ان
یک بات ارتباطی به نــام Estherbotرا تولید کرد
که در حقیقت نســخهای از خــودش در قالب یک
بات گفتوگو بود که به دیگران اجازه میداد با او در
ارتباط باشــند و اطاعاتی را دریافت کنند .پس از
پو شک های قابل شستوشوی پارچهای
استارتاپیکهدردلخانهشکلگرفت
طرح و انگیزه
راهاندازی این
کسبوکار
18سال
پیش و بعد از
تولد دومین
فرزند انها
شکل گرفت.
فیونا با در
اختیار داشتن
تعدادی حوله
مستعمل و
یک چرخ
خیاطی ،میز
کار منزلش
را به محل
طراحی
و تولید
نخستین
پوشک
بچه قابل
شستوشوی
خودش
تبدیل کرد
شرکتتولیدکنندهپوشکهایقابلشستوشوی
گزارش
کودکان را یک زوج انگلیسی به نام مگنوس و فیونا
R
e
p
o
r
t
اسمیت از میزکار منزل خود راهاندازی کردند .طرح
فریبا عوضزاده
و انگیزه راهاندازی این کسبوکار 18سال پیش و
بعد از تولد دومین فرزند انها شکل گرفت .فیونا با در
اختیار داشتن تعدادی حوله مستعمل و یک چرخ خیاطی ،میز کار منزلش را به محل طراحی و تولید نخستین
پوشک بچه قابل شستوشوی خودش تبدیل کرد که بعدتر ان را به نام TotsBotsنامیدند .پس از تکمیل کار
طراحی بود که فیونا تعدادی حوله با اندازه دلخواهش سفارش داد و کار روی نمونههای اولیه را تکمیل کرد .در
ادامه او تعدادی از نمونههای تولیدشده را به دوستان و خانواده داد و با انبوه بازخوردهایی که از انها گرفت ،کار
تولید شروع و نخستین سفارشهای خردهفروشی را دریافت کرد .به این ترتیب کسبوکار انها رونق گرفت و
اندکی بعد همسرش مگنوس کارش را رها کرد تا به توسعه کسبوکارشان بپردازد در حالیکه منزل انها مملو
از مواد اولیه برای تولید محصول بود .فیونا درباره کارش میگوید :پس از تولد نخســتین فرزندمان و استفاده از
پوشکهای یکبارمصرف دریافتم که گرچه این محصوات بهراحتی قابل استفاده هستند اما مواد استفادهشده
در انها قابل بازیافت نیست .ما بر این باور بودیم که پوشکهای پارچهای نهتنها تاثیر مثبتی روی محیط زیست
میگذارند بلکه استفاده از انها از نظر اقتصادی نیز مناسبتر است بنابراین گزینههای موجود در بازار برایمان
جذابیت کمتری داشت .شرکتی که فیونا و همسرش تاسیس کردند ،در سال 2003اقدامی انقابی در این حوزه
انجام داد و ان تولید و عرضه پوشکهای پارچهای با کارایی فوقالعاده و دوستدار محیط زیست بود که از بامبو
ساخته شــده و ان را Bamboozleنامیدند .این پوشک نخستین پوشک پارچهای از نوع خود بود که موفق به
دریافت جایزه طایی مادران و فرزندان هم شد .این محصول در طی سالهای گذشته در برخی جنبهها بهبود
نیز یافته اما همچنان یکی از پرفروشترین محصواتی است که انها ارائه میکنند .محصوات انها تاکنون تعدادی
جایزه دیگر هم دریافت کرده در حالیکه در بسیاری موارد کسبوکار فیونا و همسرش را به عنوان یک کسبوکار
دوستدار محیط زیست میدانند .انها در سال 2010نیز به عنوان بهترین کسبوکار سبز انتخاب شدند و در همان
سال فیونا از طرف کنفرانس مادران کارافرین نیز تقدیر شد.
شرکت TotsBotsهنوز یک کسبوکار خانوادگی است و فیونا همچنان مادری است که یک کسبوکار تماموقت
را از خانهاش اداره میکند .گرچه او امروز به جای تولید محصوات روی میز کار منزلش ،از یک کارخانه در گاسکو
استفاده میکند و با توجه به کارایی ،کیفیت و سطح باای تعهد اخاقی ،رسیدن به موفقیت برای این کسبوکار
دور از انتظار نبوده .فیونا میگوید :ما خوشاقبال بودیم که روند مستمری برای ازمایش محصواتمان داشتهایم
و این مرهون وجود دو کودک دیگر در خانه اســت که به ما اجازه داده همیشه امکان ازمایش کیفیت و کارایی
محصول را در اختیار داشته باشیم .ما همچنان به پیشرفت ادامه میدهیم و موفق شدهایم محصواتمان را به
بیش از 30کشور دنیا صادر کنیم و در همین حال ارزشهای کلیدی کار و تولید خود را هم حفظ کنیم .فیونا
معتقد است که باید تولید محصواتی را که مرزهای خاقیت و طراحی را فراتر میبرند ،ادامه دهد و محصواتی
عرضه کند که از مواد اولیه مناسب تهیه میشود .او همچنین میگوید :در شرایط ویژه اقتصادی فعلی خوشحالیم
که امکان تولید و کار برای گروهی را فراهم کردهایم و یکی از کسبوکارهای در حال رشد بودهایم .در این مسیر
سایر کسبوکارهای محلی را هم با خود همراه کردهایم و در نتیجه محصواتی ارائه میشود که نهتنها برای محیط
زیست بلکه برای مادران و کودکان هم مفید است.
اینکه حدود 50هزار نفر به این بات عاقهمند شده
و شروع به اســتفاده از ان کردند ،او متقاعد شد که
مردم به دنبال راهی برای ابراز خود به دوســتان و
اشنایانشان هســتند .در همین دوران بود که در
جریان کار اجرای طرحش با ایتان ساتین اشنا شد
و انها با کمک یکدیگر یک نرمافزار پرسش و پاسخ به
نام Mollyرا تهیه کردند اما کار به خوبی پیش نرفت
و انها اجرای طرح را متوقف کردند .خانم کرافورد در
اینباره میگوید :نرمافزار مولی نتیجه نداد ،در ابتدا
اشتیاق فراوانی ایجاد کرد اما در عمل مورد توجه قرار
نگرفت ،شاید زمان مناسبی برای عرضه ان نبود.
اما این دو شــریک تصمیم گرفتند که مولی را به
چیزی جدید تبدیل کنند و اسکاد از دل ان طرح
خلق شد .انها همچنان به دنبال این بودند که به
مردم کمک کنند کمتر احســاس تنهایی داشته
باشند .شعار اسکاد «تنها ،با هم» است و با توجه به
اینکه بهراحتی میتوان این برنامک را اجرا کرده و
دوربین سلفی گوشی هوشمند را همانند نرمافزار
اسنپچت به کار انداخت ،مورد توجه قرار گرفته.
نکته جذاب درباره اســکاد این اســت که درگیر
دشــواریهای نرمافزارهای پیامرسان تصویری
نیست .در این نرمافزار بهراحتی میتوان یک اتاق
گفتوگو ایجاد کرد و ســپس بازگشت و به تلفن
کردن ادامه داد؛ و همانگونه که نســخه ازمایشی
اخیــر اندورید امکان تصویــر در تصویر را فراهم
کرده ،این نرمافزار هم امکان نمایش تصویر صفحه
شما را در هنگام ارتباط در اختیار میگذارد .خانم
کرافورد ادامه میدهد :در حالیکه تعداد زیادی
از افراد تنها مانده در منازلشــان وارد گفتوگوی
تصویری با دیگران میشــوند ،اما به یکدیگر نگاه
هم نمیکنند ،اســکاد ابزاری است که ارتباطی
ساده را فراهم میکند و به کاربران اجازه میدهد
بر احساس تنهایی غلبه کنند.
اسکاد برخاف عمر کوتاه مسیر خوبی را ترسیم
کــرده و عاوه بر امکان ارتباطــی فعلی به دنبال
اضافهکردن گزینه اشــتراکگذاری نشانی ()url
هم هست که به کاربران اجازه میدهد با استفاده
از فیسبوک ،توییتر و سایر شبکههای اجتماعی
ارتباط نزدیکتری با سایرین برقرار کنند.
برند و تبلیغات
B r a n d & A d s
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
11
مهاتما گاندی
اول شــما را نادیــده میگیرند ،بعد به شــما
میخندند ،بعد با شــما مبارزه میکنند ...و بعد
شما پیروز میشوید.
چشمانداز
L a n d s c a p e
گام به گام تا یک
استراتژی بازاریابی
رســیدن به یک روند درســت و طراحی یک
برنامه دقیق و مناســب بازاریابی ،مســتلزم
طیکردن مراحــل مختلفی اســت که اگر
بهدرستی انجام شــوند ،میتوان انتظار یک
برنامه مناســب بازاریابی را داشت .این روند
نیز از خودشناسی و محیطشناسی اغاز شده
و در نهایــت به تغییر درونســازمانی منجر
خواهد شد.
شناخت وضعیت و بررسی محیط
برندها در این مرحله که گام اول محســوب
میشــود ،باید بتوانند موقعیت خود و محیط
را به درســتی شناسایی کنند ،به این معنا که
اهداف خود را شــناخته و طبقهبندی کرده و
بتوانند شرایط کنونی را که دارند ،به درستی
تجزیه و تحلیل کنند .بررسی محیط نیز باید
شــامل محیط داخلی و خارجی باشد ،یعنی
محیط داخلی یک برند که شــامل ارزشها،
شایســتگیها و موقعیت کنونی ان میشود،
شناسایی شــده و در ادامه به بررسی محیط
خارجی پرداخته شود .برندها بسته به بزرگی و
کوچکی خود ،میتوانند محیط خارجی را اعم
از محیط بومی اطراف خودشان و یک محیط
بزرگتــر جهانی در نظر بگیرنــد؛ هر چقدر
شــناخت محیط ،چه داخلی و چه در سطح
بینالمللی ،دقیقتر صورت بگیرد ،برنامههای
بازاریابی مناسبتری تدوین خواهند شد.
شناخت عوامل استراتژیک
استراتژیهای بازاریابی شکات جهانی لوته
شکای ا طعم مشری
گزارش
t
r
o
p
e
R
فهیمه خراسانی
برنــد Lotteیکی از شــرکتهای معروف
شــیرینی ،شــکات ،ادامس ،قهوه و ...در
جهان محسوب میشــود که در سال 1۹67
در کرهجنوبــی راهاندازی شــده و در حال
حاضر یکی از برندهای قابل توجه اســیایی
در زمینه تولید شکات به شمار میرود .این
نام تجاری که کار خود را با تولید ادامسهای
گیاهی و متنوع شروع کرده بود ،از همان اغاز
شبکه قوی بازاریابی خود را راهاندازی کرده
و از طریق راهکارهــای مختلف بازاریابی ،از
تبلیغات تلویزیونی ،برگزاری نمایشگاهها و ...
گرفته تا استفاده از استراتژیهای دیجیتال
در دنیای امروز ،سکان کشتی تبلیغاتی خود
را هدایت کرده است.
گسترش برند لوته در فضای بینالمللی
یکــی از نــکات قابل توجهــی کــه در رابطه با
استراتژیهای برندســازی و تبلیغاتی برند لوته
وجود دارد ،گســترش قابل توجهی است که این
نام تجاری در بازارهای جهانی یافته است ،از اوایل
دهه 70میادی این شــرکت به فکر گســترش
نــام تجاری خود در ســایر نقاط جهــان افتاد و
نمایندگیهای زیادی را در کشورهای امریکایی،
اروپایی و اســیایی راهاندازی کرده ،به طوری که
در حال حاضر برند لوته یک صبغه بینالمللی را
برای خود ایجاد کرده است.
البته حضور در بازارهای جهانــی به عنوان یک
اســتراتژی بازاریابی زمانی موفق خواهد بود که
یک نام تجاری بتواند همزمــان با چنین حضور
گســتردهای ،ظرفیت تولید خود را نیز باا برده و
پاسخگوی نیازهای این بازارها نیز باشد؛ به همین
دلیل نیز برند لوته همگام با توسعه بازارهای خود
در فضای بینالمللی ،به توسعه محصوات خود
نیز پرداخته و سعی در تولید محصواتی داشته
که خاقانهتر و متفاوتتــر از محصوات رقیب
باشند .در همین راستا ،تولید شکات نیشکری،
ادامسهای گیاهی ،استفاده از شیرینکننده فاقد
چربی و ...از جمله ابتکاراتی به شمار میروند که
شرکت لوته برای حضور گســترده در بازارهای
جهانی ،در دایره تولیدات خود ایجاد کرده است.
لوته ،برندی که به سامتی مخاطب اهمیت
میدهد
طبیعی اســت کــه مردم بــه ســامتی خود
اهمیــت زیــادی میدهنــد و در ایــن میان،
خصوصا در اســتفاده از محصوات قنادی بسیار
حساس هســتند ،برند لوته نیز با درک این نیاز
مصرفکنندگان ،سعی در ارائه محصواتی دارد
که کمترین اسیب را به سامت انسان وارد کنند.
از انجایی که شیرینی ،شکات و ادامس به عنوان
مهمترین محصوات این برند شناخته میشوند،
این کمپانی ســعی در تولید محصواتی داشته
است که از مواد گیاهی و سالم تهیه شده و اثرات
منفی نداشته باشند.
شناخت نیاز مخاطب ،میتواند یک نکته کلیدی
و راهنما بــرای تولید محصواتی باشــد که در
نهایت توسط مشــتریان خریداری میشوند ،به
همین دلیل نیز نام تجاری لوته با درک این نکته
که مخاطبان به ســامت خــود اهمیت زیادی
میدهند ،به اصاح محصــوات خود پرداخته و
مواد گیاهی و طبیعــی را در دایره تولیدات خود
قرار داده اســت .همچنین جالب است بدانید که
این شرکت در ادامه درک نیاز مخاطبان در زمینه
سامتی ،محصواتی مانند مکملهای ویتامین،
مواد معدنی ،عصارههای گلها و گیاهان را نیز در
بین محصوات خود قرار داده و به طور کلی خود
را به عنوان یک برند که حامی سامت مخاطبان
است ،معرفی کرده است.
گسترش خط تولید با برنامههای دقیق
حضــور در بازارهای جهانی باعث شــده اســت
که برند لوته شــناخت قابل توجهی از بازارهای
مصرف خود به دســت بیاورد ،در این میان یکی
از بزرگترین بازارهای این نام تجاری در اســیا،
هندوستان است که در سال 2004وارد این بازار
شده و در حال حاضر یک نام شناختهشده در بین
مخاطبان هندی خود به شمار میرود .بر همین
اساس ،این کمپانی خط تولید خود را از کوکیها
و شکاتهای شناختهشده ،به سوی یک محصول
جدیدتر سوق داده و بستنی را به عنوان یکی دیگر
از محصوات خود وارد بازار این کشور کرده و برای
این منظور نیز ســهام یکی از مهمترین برندهای
بستنی هند را خریداری کرده است.
در واقع میتوان گفت گســترش خط تولید اگر
بهدرســتی انجام شــود ،میتواند یک ســکوی
پیشــرفت برای برندها محسوب شود ،در همین
راســتا نیز نام تجاری لوته ،دو اقــدام خاقانه و
قابل توجه را انجام داده است؛ یکی اینکه به جای
تولید مستقیم و یکباره یک محصول جدید ،یک
شرکت تولیدکننده را خریداری کرده که چنین
اقدامی باعث جلوگیری از اشتباهات شده و مزیت
کمپینی با حس نوستالژی
تبلیغ خاقانه رنو از گذشته تا اکنون
اگهی خاقانهای که برند رنو با همکاری گروه بازاریابی
Publicisدر ســال جاری ارائه داده است ،با تمرکز بر
حس نوستالژی در میان بینندگان این اگهی ،سابقه
بیش از 100سال خود را نیز به نمایش گذاشته است.
بهروزبــودن ،فنــاوری و در عین حال یــاد و خاطره
گذشــتهها ،مهمترین مضامینی هستند که تقریبا هر
بینندهای با دیدن تبلیغ مذکور ،به انها پی خواهد برد.
تصویر مورد نظر یکی از جدیدترین اتومبیلهای برند
رنو را به نمایش گذاشته که درست در وسط تصویر قرار
گرفته و با رنگ ابی و براقی که دارد ،خودنمایی میکند،
اما در پسزمینه تصویر این ماشین ،یک فضای سیاه و
سفید از خیابانی با قدمت بیش از 100سال نشان داده
میشــود ،همینطور مردی نیز به تصویر درامده است
که با پوشش گذشــته در حال عبور از خیابان بوده و
سوار ماشین میشود.
تلفیق دو ســده و یا به بیان دیگر ،ایجاد یک پل میان
گذشته و اینده مهمترین نکتهای است که در این تبلیغ
وجود دارد؛ نکتهای که در عین حال یک کنتراســت
جالــب توجه را نیز ایجاد کرده اســت .در این تصویر،
گویی زمان گذشته از حرکت باز ایستاده و یک نشانه از
دنیای جدید و مدرن امروز ،در دل ان پرتاب شده است.
خصوصا رنگیبودن اتومبیل و سیاه و سفیدبودن بقیه
فضای عکس این تصور را قویتر میکند.
توجه به پوشش خیابانها و همینطور ساختمانها نیز
قابل توجه اســت ،به گونهای که برخاف یک ماشین
مدل جدید از برند رنو ،اسمانخراش و یا اپارتمانهای
بلنــد و خیابانهای پــرزرق و برق امروز به چشــم
نمیخورد؛ بلکه خیابانی ســنگفرش و خلوت در کنار
ساختمانهایی به سبک گذشته دیده میشوند و اتفاقا
همین تصاویر قدیمی هســتند که درجه نوستالژیک
بــودن این تبلیــغ را نیز پررنگتــر میکنند ،چراکه
مخاطبان این اگهی ،به سابقه دیرین برند رنو پی برده
و چه بسا که برای افراد مســنتر خاطرات زیادی نیز
تداعی شود.
عاوه بــر اینکه مفاهیمــی مانند قدمــت برند رنو و
خاطرهانگیزی ان ،از تصویر فوق اســتنباط میشود،
نکته مهمتر و اساسیتری نیز در این تصویر وجود داشته
و در گوشهای از ان نیز نوشته شده است ،مضمون اصلی
ان نیز راحتتر شدن زندگی مصرفکنندگان برند رنو
است( .ما زندگی روزمره مشتریانمان را از اغاز تاکنون،
اســانتر کردهایم!) جمله فوق به این معناســت که
مخاطبان دیرین نام تجاری رنو که بیش از 100سال با
ان همراه بودهاند ،محصوات باکیفیتتر و مدرنتری را
دریافت کرده و در نتیجه شرایط اسانتری را در زندگی
خود تجربه خواهند کرد.
به طور کلی این اگهی چاپی با تاکید بر قدمت یک نام
تجاری و برقراری یک رابطه عاطفی با مخاطب خود،
جنبه کاربــردی اتومبیلهای برند رنو را نیز پررنگتر
کرده و یک زندگی اســانتر را به مشتریان خود نوید
میدهد.
استفاده از تجربه شــرکت مذکور را نیز داراست؛
قدم بعدی برند لوته این بوده که به جای گسترش
خط تولید خــود در همه بازارهای جهانی ،تولید
این محصول جدیــد را در یکی از بازارهای تحت
تصرف خــود اغاز کرده اســت .در پیش گرفتن
چنین روندی نیز عاوه بر اینکه خطرات ناشــی
از اشــتباه را کمتر خواهد کرد ،فرصت ازمایش
و مطالعه ایــن روند را فراهم کــرده و مطالعات
دقیقتری را در پی خواهد داشــت ،به طوری که
کمکم شاهد حضور بستنیهای این برند در سایر
بازارهای جهانی نیز خواهیم بود.
دستیابی به سطح رضایت مشتری
یکی از مهمتریــن راهکارهایی که بســیاری از
برندهای امروزی به ان واقف هستند ،بحث ارتباط
با مشتریان و دریافت بازخورد مناسب از انهاست،
برند لوته نیز با راهاندازی یک تیم بازاریابی قوی،
برقراری یک تعامل قوی و دوســویه را در دستور
کار خود قرار داده و خصوصا در فضای دیجیتال و
صفحات اجتماعی خود ،رابطه تعاملی مناسبی را
با مخاطبان ایجاد کرده است.
مهمترین هدفی کــه این نام تجــاری از طریق
برقــراری رابطه با مشــتریان دنبــال میکند،
دستیابی به سطح رضایت انهاست؛ به این معنا که
با ارائه پرسشنامههای مختلف ،برگزاری کمپینها
و مســابقههایی که مخاطب به شرکت کردن در
انها ترغیب میشــود و ...به طور غیرمســتقیم
با مشــتریان خود وارد رابطه شــده و از نظرات و
سطح رضایت انها نسبت به محصوات لوته اگاه
میشود .طبیعی اســت که هر چقدر این ارتباط
قویتر و البته به صورت غیرمستقیمتر برقرار شود،
اثرات مثبت بیشتری به دنبال خواهد داشت.
شناخت نیاز
مخاطب،
میتواند یک
نکته کلیدی
و راهنما
برای تولید
محصواتی
باشد که در
نهایت توسط
مشتریان
خریداری
میشوند.
لوته با درک
این نکته که
مخاطبان به
سامت خود
اهمیت زیادی
میدهند
به اصاح
محصوات
خود پرداخته
است
به نظر میرســد کــه یک برنــد موفق برای
طراحی یک برنامه بازاریابی مناسب ،باید بعد
از شناخت خود و محیط ،به شناخت مهمترین
و تاثیرگذارترین عوامل بپردازد ،در واقع عوامل
استراتژیک ،عناصری هستند که روی موفقیت
و یا شکست یک برند بسیار تاثیرگذار بوده و در
نتیجه تنها عوامل مثبت محسوب نمیشوند.
در این راستا ،ابتدا باید این عوامل را به دو گروه
مثبت و منفی تقســیم کرد و هر دو را در نظر
داشت .عوامل مثبت ،فرصتها و نقاط قوتی
هســتند که یک برند در اختیار دارد ،مطمئنا
رســیدن به این عناصر ،پــس از طی کردن
مرحله اول که شناخت وضعیت بود ،چندان
سخت نخواهد بود؛ چراکه با شناسایی دقیق
وضعیت داخلی یک برند و جایگاه ان در محیط
پیرامون ،بهتر میتوان فرصتها و نقاط قوت
ان را شناسایی کرد .در ادامه نیز باید به دنبال
شناخت عوامل منفی بود که شامل تهدیدها
و نقاط ضعف میشوند ،نقطه ضعف یک برند
چیست و کدام عوامل هستند که ان را تهدید
میکنند؟! نقاط ضعف را میتــوان از طریق
شناسایی اولیه وضعیت یک برند به دست اورد
ورسیدنبه تهدیدهانیز از طریقبررسیعوامل
محیطی ،امکانپذیر خواهد شد.
تدوین استراتژی بازاریابی
با شناخت دقیق یک برند و عوامل تاثیرگذار
مثبــت و منفــی ان ،میتوان بــه اهداف و
استراتژیهای جدیدی دست یافت ،البته پس
از طیکردن دو مرحله فوق ،مطمئنا ،اهداف
یک برند تغییر کرده و در نتیجه باید به دنبال
تدوین استراتژیهای جدیدتری بود که نقاط
ضعف و تهدیدهای یک برند را پوشش دهند.
در مرحله تدوین استراتژی که یکی از مهمترین
مراحل بازاریابی است ،باید به این نکته توجه
داشت که استراتژیهایی موثر هستند که در
نهایت بتوانند در ســاختار یک برند ماموریت
جدیدی را شکل داده و خطمشیهای متفاوت
و در عینحال تاثیرگذاری را رقم بزنند .مطمئنا
اگر مراحل اول و دوم بهدرســتی طی شوند،
یک تیم متخصص علــم بازاریابی ،میتواند
استراتژیهای موثری را پیشنهاد دهد.
استراتژی باید منجر به تغییر شود
در نهایت ،میتوان اخریــن مرحله را مرحله
پیادهسازی اســتراتژیهای جدید دانست،
اما توجه به این نکته ضروری اســت که یک
استراتژی زمانی میتواند منجر به شکلگیری
یک برنامه بازاریابی موفق شــود که منجر به
تغییر شود ،این تغییر نیز تنها به معنای تغییر
در فرایند بازار و رویاوردن مخاطبان به یک
برند نخواهد بود ،بلکــه فراتر از اینها بوده و به
معنای تغییر در فرهنگ سازمانی و ساختار یک
برند است ،ضمن اینکه باید در مدیریت منابع
انسانی یک نام تجاری و همچنین استفاده از
تکنولوژیهای جدید نیز تغییر ایجاد کند.
از انجایــی که تغییــر در رفتــار مخاطبان
اصلیتریــن هدفی اســت کــه برنامههای
بازاریابی به دنبال ان هستند ،باید به این نکته
واقف بود که این تغییر ،اخرین مرحله بوده و
زمانی میتواند بهدرســتی اتفاق بیفتد که در
وهله اول ،در بدنه خود سازمان تغییرات ازم
ایجاد شود .تغییرانی که هم منابع انسانی ان
را دربرخواهد گرفت و هم فرهنگ ســازمانی
و ابزارهای بازاریابــی را هدف قرار خواهد داد.
اگر هــم بنا به دایلی یک برنــد بتواند بدون
ایجاد تغییرات اساسی در بدنه خود ،به تغییر
در رفتار مصرفکننده دســت پیدا کند ،این
تغییر رفتار کوتاهمدت خواهد بود .بنابراین در
تدوین یک استراتژی بازاریابی ،باید شناخت
دقیق یک برند ،بررسی چالشها و فرصتهای
ان را در دستور کار قرار داد تا در نهایت بتوان
به استراتژیهایی دست یافت که در وهله اول،
به تغییرات سازمانی ان برند منجر شده و در
نهایت به تغییر درک و رفتار مصرفکنندگان
منجر شوند.
سئو در سال ۲۰۱۹
بازاریابی محتوا
اطاع از جدیدترین روندهای سئو و تغییرات ان
Content Marketing
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
گزارش
1۲
t
تهیه و تنظیم :فرامحتوا
جکسون بروان
ســئو دائما در حال تغییر اســت و تا به خودمان
میاییم ،متوجه میشــویم که هرچه تا به حال
رشتهایم ،پنبه شده .کلیدواژههایی که چندین روز
صرف تجزیه و تحلیلشــان کردیم ،دیگر اهمیت
ندارند ،الگوریتمهایی که با هزار زحمت از روش
کار گوگل به دست اوردهایم ،زمین تا اسمان تغییر
کردهاند .بنابراین ،اطاع از جدیدترین روندهای
سئو و تغییرات ان بسیار اهمیت دارد زیرا اگر از
قبل با این تغییرات اشنا شویم ،غافلگیر نخواهیم
شد و شاید بتوانیم فکری به حال کنیم .به همین
دلیل چند سوال زیر مطرح میشود:
دنیای سئو در ســال 2019چه تغییری خواهد
کرد؟ چه روندهای سئوی جدیدی ظهور خواهند
کرد ،کدامیک از روندهــای قدیمی از دور خارج
میشــوند و کدام روندهای سئو در سال 2019
باقی خواهند ماند؟ برای پاســخ به این سواات
در این مقالــه به جدیدترین روندهای ســئو در
سال 2019که بیشتر به کار شما میایند ،اشاره
میکنیم.
اگر نمیتوانیــد جهت بــاد را تغییر دهید،
بادبادنهایتان را تنظیم کنید!
نمای نزدیک
p
U
e
s
r
o
p
e
R
o
l
C
چگونه مخاطبانB2B
خود را به وجد اوریم؟
این روزها بیش از همیشه ،تعامل با مخاطب
کلید بازاریابی دیجیتال است .الگوریتمها به
تعامل و جذب مخاطبان از طریق تولید محتوا
امتیاز میدهند ،مخاطبان با محتوای جذاب
و مبتنی بر تعامل بیشتر ارتباط برقرار کرده و
ان را میبینند .طبق گزارش 71 ،CMIدرصد
شرکتهای B2Bمیگویند که تمرکز اصلی
تاشهای تولید محتوا و بازاریابی انها روی
ایجاد تعامل و جذب مخاطب است و البته این
امر کار سادهای نیست و پژوهشهایی نظیر
پژوهش ما در الکامپ نشان داده است که با
وجود اینکه جذب مخاطب یکی از مهمترین
اهداف کســبوکارها به شمار میرود ،یکی
از بزرگترین چالشهای انها نیز محســوب
میشــود .از ایــن رو ،در ایــن مقاله ،قصد
داریم راههای موثر برای ایجاد تعامل بیشتر
مخاطب B2Bبا محتــوا را معرفی کنیم که
به موفقیت تاشهای بازاریابی شما کمک
میکنند.
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی پادشــاه بامنازع محتوای
B2Bاســت که به ایجاد فرصتهای تعامل
با مخاطب B2Bبرای این شــرکتها کمک
میکند .بنابراین ،شــما میتوانید تعامل با
مخاطب B2Bخود را با ارســال ایمیلهای
مختلف در مراحل مختلف کمپین بازاریابی
ایمیلی بهبود ببخشــید .به منظور بهبود و
موفقیت تاشهای ایمیلی خود باید مطمئن
شــوید که وقتی یک کاربــر جدید به جمع
مشترکان خدمات شما اضافه میشود ،یک
ایمیل خوشامدگویی ارسال کرده و با تولید
محتوای ایمیلی برای مشترکان در طول هفته
توجه انها را جلب میکنید .از طریق محتوای
ایمیلی میتوانید اطاعیههــا ،اپدیتها و
خبرهای جدید را با مشــترکان به اشتراک
بگذارید .همچنین میتوانید از ابزاری مثل
FeedOtterبرای خودکارســازی ایمیلها
استفاده کنید و حداکثر استفاده را از ان ببرید.
با اســتفاده از این ابزارها ،شرکتهای B2B
نهتنها میتوانند نرخ تعامل خود با مخاطب
B2Bرا افزایش دهند بلکه تعداد مشترکان
خود را نیز افزایش دهند که این امر به افزایش
مشتری ،درامد و فروش کمک میکند.
جستوجوی
صوتی
حاکمیت خود
را اغاز خواهد
کرد .شاخص
اول در
موبای .،ظهور
بهینهسازی
جستوجوی
امازون،
تاثیرگذاری
فناوری
باکچین بر
سئو و SEM
عوامل تاثیر
گذار در سال
2019است
جستوجوی صوتی حاکمیت خود را اغاز
خواهد کرد
جستوجوی صوتی چند وقتی است که با سرعت
بســیار زیادی در حــال افزایش بــوده و هر روز
برای کاربران محبوبتر میشــود .کارشناسان
بر این باورند که تا ســال 50 ،2020درصد تمام
جســتوجوهای کاربران ،جستوجوی صوتی
خواهد بود .تعداد افرادی که از دســتیاران صدا
استفاده میکنند ،ســال به سال و با سرعت زیاد
افزایش مییابد.
به عنــوان مثــال 35.6 ،میلیــون امریکایی از
جســتوجوی صوتی تلفن همراه خود ،حداقل
یک بــار در ماه اســتفاده میکننــد و در حال
حاضر ،یک نفر از هــر 6امریکایی در خانه خود
اسپیکر هوشمند دارد .اگرچه دنیای موتورهای
جستوجو و روندهای سئو دائما در حال تغییر و
تحول هستند ،اما افزایش استفاده از جستوجوی
صوتی هنوز هم یکی از بزرگترین و مثبتترین
تغییرات اســت و که جستوجوی صوتی چیزی
کاما متفاوت بوده و به یک استراتژی بهینهسازی
کاما متفــاوت نیاز دارد .همچنین ازم اســت
توجه داشته باشید که گوگل ،پاسخهای کوتاه به
سواات جستوجوی صوتی را ترجیح میدهد:
نتیجه و جواب معمولی به طور متوســط حدود
29واژه است.
جالبتــر از ان ارتبــاط زیاد بین بهینهســازی
جستوجوی صوتی و پاسخهای ویژه گوگل وجود
دارد .همان پاسخهای کوتاهی که گاهی اوقات در
باای همه نتایج جستوجو میبینید و در SERP
ها هیچ جایگاهی ندارند.
بعدا در شاخص اول موبایلی رخ میدهد اما انچه
که از ســابقه گوگل میشــود فهمید ،این است
که وبسایتهای شــما باید دو ویژگی سهولت
استفاده و قابلیت جســتوجو و کاوش راحت را
داشته باشند تا تجربه کاربری خوبی را برای کاربر
خلق کرده و باعث افزایش سرعت سایت شود.
در ماه مارس ســال ،2018گوگل بااخره شروع
بــه تغییــر دادن و روی اوردن به شــاخص اول
موبایلی کرد.
این شــاخص در واقع به اینصورت عمل میکند
که در جســتوجو بــا تلفن همراه رسپانســیو
بودن و بهینهبودن یک وبســایت از نظر گوگل
تاثیر در ســئوی ان وبســایت در تلفن همراه
دارد ،به اینصورت که ممکن اســت وبسایتی
در جســتوجوی گوگل در یک کلمه خاص در
کامپیوترهای شــخصی لینک اول قرار گیرد اما
به علت بهینهنبودن صفحات ان وبسایت برای
تلفن همراه در تلفن همراه لینک اول نباشــد و
نباید از این موضوع غافل شــد زیرا دستگاههای
تلفن همراه در حــال حاضر تقریبا نصف ترافیک
یک سایت را تشکیل میدهند و این عدد هنوز هم
رو به افزایش است.
اما چرا این شاخص ،یکی از روندهای سئو در سال
2019شده اســت و برای طراحان وب دقیقا چه
معنایی دارد؟ و ایا میتوان انتظار داشت روندی
مثل «شاخص جستوجوی صوتی» ایجاد شود؟
شــاخص اول موبایلی کمتر از یک ســال قدمت
دارد و بنابراین ،بهراحتی نمیتوان گفت که دقیقا
این روند در اینده چه تاثیراتی خواهد داشــت.
اما چیزی که در این روند مهم قلمداد میشــود،
سرعت و داشتن یک وبسایت رسپانسیو است؛
وبســایتی که نهتنها در دســتگاههای موبایل
کارکرد خوب و عالی داشته باشد ،بلکه از سرعت
باایی برخوردار بوده و موبایلپسند باشد.
به نظر میرسد که بزرگترین مشکلی که گوگل
با وب موبایلی دارد ،ســرعت بارگــذاری پایین
وبسایتهاســت و به همین دلیــل میخواهد
از نفوذ خود در بازار اســتفاده کنــد تا صاحبان
وبســایت را وادار کند عملکرد بهتری داشــته
باشند.
سرعت یک وبسایت یکی از اجزای اصلی است که
تجربه کاربری یک وبسایت را تشکیل میدهد
و بهترین کاری که صاحبان وبسایت میتوانند
بــرای بهبود حضور انایــن در وب انجام دهند،
کاهش زمان بارگذاری و افزایش ســرعت سایت
در موبایل است.
ساخت وبسایتهای موبایلپسند و خلق تجارب
کاربری بهتر برای بازدیدکنندگان با اســتفاده از
دســتگاههای تلفن همراه ضروری است ،چون
اگرچه نمیتوان پیشبینی کرد که چه تغییراتی
تاثیرگذاری فناوری باکچین بر سئو و SEM
شاخص اول در موبایل
ممکن اســت فکر کنیم که باکچین بیشــتر به
بیتکوین و ارز رمزنگاریشده و چیزهایی از این
قبیل مرتبط باشد اما این تفکر اشتباه است و تاثیر
باکچین بسیار فراتر از ان است .به طور خاصه،
باکچین با هدف ثبت مطمئن و ایمن معامات
ایجاد شــده و از ان میتوان برای معاماتی (به
دلیل ارتبــاط بین اگهیدهنــدگان و صاحبان
وبســایت) که در موتورهای جستوجو اتفاق
میافتد ،استفاده کرد .گوگل که در اینجا به عنوان
واسطه بین تبلیغکننده و صاحبوب سایت عمل
میکند ،به این دو گروه کمک میکند به یکدیگر
اعتماد کنند به طــوری که تمام این معامات به
ارامی انجام شود.
اما باکچین دقیقا به چه معناســت؟ باکچین
میتواند با 100درصد دقــت تایید کند که یک
کاربر دقیقا همان کسی است که خود او میگوید.
باکچین تشــخیص میدهد کــه تبلیغ را چه
کسی مشاهده کرده است :یک فرد واقعی یا یک
روبات .عاوه بر این ،صاحبان وبسایت میتوانند
اطمینان یابند که تنهــا برای کلیکهای واقعی
برای وبســایت خود پول میپردازند .بنابراین
همه اینها به کاهش فریــب و کاهبرداریهای
تبلیغاتی کمک میکند.
البته ،این فناوری نهتنها بر درامد حاصل از تبلیغ
گوگل اثر میگذارد ،بلکه به طور کلی بر سئو نیز
تاثیرگذار است .هماکنون ،مایکروسافت و دیگر
شرکتهای بزرگ با سیستمهای هویت مبتنی
بر باکچین Blockstack Labsو ConsenSys
کار میکنند که به بهبود خدمات و اپلیکیشنها
کمک میکند.
با استفاده از طرح نشانهگذاری جاسازی شده نیز
وبســایتها میتوانند هویت بازدیدکنندگان
خود را ثبت کنند یا حتی بــا کمک ان میتوان
محاســبه کرد که کــدام بازدیدکنندگان کمک
کردهاند یک پســت خاص به محتوایی باارزش
تبدیل شــود و چه اقداماتی انجام دادهاند .همه
این موارد جزو عوامــل رتبهبندی در موتورهای
جستوجو بوده و وب را به یک محیطی قویتر و
سازندهتر تبدیل میکند.
ظهور بهینهسازی جستوجوی امازون
بسیاری از متخصصان سئو ،بهبود و رشد عظیم
بهینهسازی جســتوجوی امازون ( Amazon
همکاری با اینفلوئنسرها
اگر با اینفلوئنســرها همکاری کنید نهتنها
میتوانیــد مخاطب B2Bخــود را به وجد
اورید ،بلکه نرخ تعامل را افزایش میدهید.
اینفلوئنســرها چهرههای معروفی هستند
و اینفلوئنســرهای صنعت شــما در تولید
محتوایــی که بــه تعامل باا منجر شــود،
تخصص دارند .شما ممکن است طرفداران
و فالوئرهایی داشته باشــید که برند شما را
دوست داشته باشند اما مایل نباشند پول خود
را صرف محصوات و یا خدمات شما کنند مگر
اینکه بدانند محصوات و خدمات باکیفیت و
خوبی ارائه میدهید .مشتریان بالقوه اغلب
میخواهند مطمئن شــوند که خدمات و یا
محصوات شما ارزش سرمایهگذاری دارد.
اینجاست که اینفلوئنسر میتواند به کمک
شما بیاید.
همچنین شما میتوانید از اینفلوئنسرهای
صنعت خود بخواهید دربــاره محصوات و
خدمات شــما نظر دهند و یا برای مصاحبه
تخصصی با تاثیرگذارترین افراد صنعت خود
برای انها دعوتنامه بفرستید .با این حال ،باید
کارشناسانی پیدا کنید که متخصص و افرادی
معتبر هستند و به صنعت شما ربط دارند.
به برند خود جان دهید
جدا از اینکه یک برند B2Bیا B2Cرا مدیریت
میکنید ،هردوی شما خدمات و محصوات
خود را به مردم میفروشــید .به این ترتیب،
مهم اســت که با مشــتریان بالقوه تا حدی
ارتباط داشته باشید.
یکــی از موثرترین راهها برای جذب و تعامل
با مشتریان احتمالی جانبخشیدن به برند و
خلق داستانی درباره ان است .استوریتلینگ
میتواند یک تاکتیک بســیار موثر باشد و به
ایجاد ارتباطات در سطح شخصی کمک کند.
همچنین به شما کمک میکند با مخاطب
B2Bو مشتری احتمالی خود ارتباط بهتری
برقرار کنید.
به عنوان بخشی از استوریتلینگ ،میتوانید
داســتانهایی درباره افرادی کــه در تولید
محصول و خدمات شــما نقش داشتهاند ،به
اشــتراک بگذارید .میتوانید از فیسبوک،
اینستاگرام و لینکدین برای به اشتراکگذاری
این داســتانهای واقعی و افزایش تعامل با
مخاطب B2Bاستفاده کنید.
از ویدئوهای زنده استفاده کنید
ویدئوهای زنده راهی ســاده و جذاب برای
شــناخت محصوات و خدمات B2Bاست.
محتوای زنده فرصتهایی برای برندها فراهم
میکند که به طور مستقیم با مخاطب B2B
خود تعامل و ارتباط برقــرار کرده و ان را به
کانالی مفید برای تولید محتوا و مصرف ان
تبدیل میکند .طبق تحقیقات نیز 80درصد
مردم ترجیــح میدهند کــه ویدئوی زنده
تماشا کنند تا اینکه پست وباگی یک برند
را بخوانند.
نسخه کامل را در
شنبهمگ بخوانید
ق
سم
ت اول
فصل دوم سریالهای صفر تا صد
صفر تا صد راهاندازی فروشگاه اینترنتی
این قسمت :اهمیت محتوا برای فروشگاه اینترنتی
در فصل اول ســریالمان از تولید محتوا گفتیم و امیدواریم ان
فصل را کامل مطالعه کرده باشــید زیرا اگر بلد نباشید محتوا
تولید کنید و ان را انتشــار دهید ،خواندن این مطلب فایدهای
ندارد و توصیه میکنم همین اان به سراغ صفحه دیگری بروید
و دیگر به راهاندازی فروشگاه اناین فکر نکنید ،زیرا تا به امروز
تعداد فروشگاههای اناین 12تا 24میلیون تخمین زده شده
است؛ یعنی چیزی بیش از جمعیت حال حاضر تهران! و اگر دیده
نشوید و مشکل مخاطب را حل نکنید ،هیچ شانسی برای فروش
ندارید .البته بگذارید کمی امیدوارتان کنم650« :هزار فروشگاه
از بین این تعداد ،به درامد ســاانه حدود هزار دار رسیدهاند؛
یعنی چیزی حدود 3درصد این تعداد ».و تنها یک جاده برای
رسیدن به این 3درصد وجود دارد که نام ان محتواست.
محتوا محصولتان را به گوگل نشان میدهد و گوگل ان
را به مخاطب
یکــی از دایلی کــه پرداختن بــه بازاریابی محتــوا را برای
فروشــگاههای اناین ضروری میســازد ،مســئله ســئو و
بهینهسازی سایت است.
بازاریابی محتوا برای فروشگاه اینترنتی و انتشار محتوای متنی
باعث افزایش ســئوی یک فروشــگاه اینترنتی خواهد شد .در
این راســتا طرح کلی کلمات کلیدی ،انتخاب درست کلمات
و شــناخت کلمات کلیدی مناســب میتواند کمک زیادی به
دیدهشدن یک فروشگاه اینترنتی کند .هر مطلبی که در سایت
یک فروشگاه اناین به اشتراک گذاشته میشود ،به طور بالقوه
مخاطبانی دارد؛ اما از انجایی که در دنیای وب روزانه میلیونها
مطلب منتشــر میشــود ،احتمال انکه کاربر در حالت عادی
مطلب شــما را باز کند ،چیزی نزدیک به صفر است .تنها یک
چیز است که میتواند کاربران را به محتواهای سایت شما متصل
کند و ان موتور جستوجو است.
بازاریابی محتوا برایتان مشتری وفادار به ارمغان میاورد
دو فردی که هیچگونه اشــنایی با هم ندارند ،تا قبل از برقراری
ارتباط ،نسبت به یکدیگر هیچ احساسی نخواهند داشت؛ اما به
محض برقراری اولین ارتباط نظرشان نسبت به یکدیگر جلب
شده و نوعی رابطه دوستی برقرار میشود اما این رابطه زمانی
ادامه مییابد که طرفین نسبت به هم شناخت پیدا کنند.
وفاداری مشتریان نســبت به یک برند نیز موضوعی است که
به دنبال شناخت مشــتریان از برند حاصل میشود و بازاریابی
محتوا اصلیترین کانال ایجاد شــناخت برای یک فروشــگاه
اناین است.
بازاریابی محتوا برای فروشــگاه اینترنتی به شما این امکان را
میدهد تا سیاســتگذاریها ،رویکردها و ارزشهای اجتماعی
خود را نیز با مشتریان به اشتراک بگذارید و نوعی رابطه مبتنی
بر دوستی و ارزشمندی را صورت دهید .وقتی افراد درباره شما
بیشتر بدانند ،بیشتر رغبت خواهند داشت که از محصوات یا
خدمات شما استفاده کنند .البته بازاریابی محتوا فواید بسیار
دیگری نیز برای فروشگاههای اینترنتی دارد که برای توضیحات
بیشتر میتوانید به وبسایت فرامحتوا مراجعه کنید.
ادامه دارد....
) Search Optimizationرا در سال جاری انتظار
دارند .طبق مطالعه شــرکت کنشو ()Kenshoo
روی مصرفکنندگان امریــکا ،المان ،انگلیس
و فرانســه 72 ،درصد خریداران از امازون برای
پیداکردن محصوات خود استفاده میکنند.
جالبتر اینکه انها متوجه شــدند کــه در واقع،
56درصــد مصرفکننــدگان قبــل از اینکه به
سراغ ســایتهای دیگر بروند ،ابتدا در امازون به
جستوجو میپردازند .عاوه بر این ،انها فقط به
دنبال یافتن محصوات نبوده بلکه هرچیزی که
نیاز داشتند (نقد و بررسی محصوات ،پیشنهاد
محصوات مشــابه و همه محصوات دیگری که
ممکن است به ان عاقهمند باشند) را در امازون
جستوجو میکردند و در صورتی که چیزی پیدا
نمیکردند به ســراغ گوگل میرفتند .به عبارت
دیگر ،انها در واقع ،به موتور جستوجوی دیگری
برای یافتن انچه نیاز دارند یا میخواهند بخرند،
نیاز انچنانی ندارند و همچنین تحقیقات مناسب
و ازم را قبــل از تصمیمگیری برای خرید انجام
میدهند.
این اتفاق قطعا تهدیدی بسیار بزرگ برای گوگل
و تبلیغات گوگل است .اگر مردم کمتر محصوات
موردنیاز خــود را در گوگل جســتوجو کنند،
بر درامد و تبلیغات گــوگل تاثیر زیادی خواهد
گذاشــت .طبق جدیدترین دادههای حاصل از
گزارش جهانی تحقیقــات خرید مصرفکننده
،BigCommerceوقتــی که صحبــت از خرید
میشــود مردم امازون را به دلیل راحتی ،قیمت
و سهولت حملونقل ترجیح میدهند .شبیه این
اتفاق برای وبسایتهای مطرح فروشگاهی در
ایران نیز افتاده است ،به طوری که در حال حاضر
بسیاری از افراد برای پیداکردن محصول مورد نیاز
خود به جای جستوجو در گوگل ،در دیجیکاا یا
بامیلو محصولشان را جستوجو میکنند.
نتیجهگیری
همین حاا هــم تغییــرات زیــادی در دنیای
دیجیتال از جمله در روندهای سئو و بهینهسازی
موتور جســتوجو رخ میدهد که گاهی اوقات
هیجانانگیز و کمی ترسناک است.
شاید دقیقا معلوم نباشد که در اینده چه تغییراتی
در روندهای سئو ایجاد میشود اما فناوریهای
نوظهور و قدیمیتر کمکم تاثیر بسیار زیاد خود
بر سئو را نشان میدهند حتی اگر اکنون چنین
اتفاقی نیفتاده باشد اما در ایندهای نهچندان دور
شاهد تاثیر این روندهای سئو خواهیم بود .اما شما
فکر میکنید بزرگترین تغییرات و روندهای سئو
چه خواهند بود؟
انتظار دارید چه تغییراتی در سئو در سال 2019
ایجاد شــود؟ کدام یک برای شما هیجانانگیزتر
است؟
رپورتاژ
Reportage
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
13
همه پزشکها دور هم
اشنایی با استارتاپ دکتر ساینا؛ استارتاپ مشاوره و نوبتدهی اناین پزشکی
گفتگو
t
r
o
p
e
R
صنعت پزشکی یکی از بزرگترین صنایع جهان
است .پزشــکی ،مجموعهای به هم پیوسته از
خرده صنایع مختلف اســت که بار مالی بسیار
زیادی را در ســطح جهانی به خود اختصاص
میدهد .به همین دلیل ،حوزه اســتارتاپ و
تکنولوژی ،خیلی ســریع توانست جای خود
را در این صنعت پیدا کرده و با ان همراه شود.
یکی از قســمتهایی که تکنولوژی به خوبی
میتواند ارزش خود را نشان دهد ،قسمتی است
که مشتری بیمار به این صنعت متصل میشود.
اسانکردن روند وصلشدن بیمار به مجموعه
پزشکی ،قسمتی اســت که در ۲سال گذشته
مجموعه دکتر ساینا روی ان تمرکز کرده است
و تاش میکند روندی حرفهای برای ان ایجاد
کند.ایجادیکپلتفرمکهبهخوبیبتواندمشاوره
درستی به بیمار بدهد و در صورت نیاز ،او را وارد
روند انتخاب پزشک مناســب و گرفتن نوبت
برای فرد ،بخشــی از هدفی است که مجموعه
دکتر ســاینا به دنبال ان بوده وموفقیت های
بسیارخوبی هم به دست اورده است .به همین
بهانه ،گفتوگویی داشتیم با مهدی خدادادی،
بنیانگذار مجموعه دکتر ســاینا تا هم با مسیر
دوســالهای که این مجموعه طی کرده اشنا
شویم و هم درباره اینده پیش روی این مجموعه
بیشتربدانیم.
لطفاخودتانرامعرفیکنیدوازسوابقکاریتان
بگویید.
مهدی خدادادی هستم ،پدر ،دانشجو و فعال حوزه
ســامت .همین! 12ســال پیش همین ایام یک
زندگی عاشقانه را شروع کردم و 6سال پیش برای
اولینبار لذت پدرشدن را احساس کردم و اذر سال
گذشته این تجربه شیرین دوباره تکرار شد.
در مقطع کارشناســی مهندسی نرمافزار تحصیل
کردم و در حال حاضر در مقطع کارشناسیارشــد
رشــته MBAدانشــگاه علم و صنعت دانشــجو
هســتم .از ســال 84در حوزه نرمافزار مشــغول
بــه فعالیت بــودم و از ســال 1388بــه مدت 6
ســال مدیرعامل یک شــرکت نرمافــزاری بودم
کــه بیشــتر در زمینــه Software Custom
Applicationفعالیــت داشــت و چندین پروژه
نرمافزاری با مقیاس بزرگ را در ان شرکت تجربه
کردم .در سال 1395با متولدشدن دکترساینا ،یکی
از زیباترین اتفاقهای زندگی من رقم خورد و مسیر
زندگیام را تغییر داد.
درباره مجموعه دکترساینا برایمان بگویید.
ایده کار از کجا امد؟ هدف چه بود؟
دکترساینا در حقیقت از یک دغدغه شروع شد و این
دغدغه از کودکی همراه من بود .خیلی از کودکان
تجربه درگیرشــدن با بیماری را از سنین کودکی
نداشتهاند (و دعا میکنم همه سامت باشند)؛ من
از کودکی برای مشکلی که در چشم راستم به وجود
امد ،مدام در بیمارستان ،مطب و ...بودم.
تمام خاطرات دوران کودکیام در بیمارستانها و
مطب پزشکان گذشــت .در دورانی که میبایست
بازی میکردم و ســرگرم میبــودم ،مجبور بودم
چندین بار در ماه ســاعتهای طوانی را پشت در
اتاق پزشــکان معالجم منتظر میماندم و این برای
یک کودک اصا جذاب نیست.
این مراجعات خیلی مواقــع برای تنها چند دقیقه
مشورت و گفتوگو بود .یادم هست در یک مقطعی
(اوایلدهه)70پزشکمعالجماقایدکترقاضیزاده
هاشمی(وزیر سابق بهداشت) بود که هر بار به مطب
ایشان در حوالی پارک ســاعی مراجعه میکردیم
باید از ســاعت 2بعدازظهر در مطــب حضور پیدا
میکردیــم و در خوشبینانهتریــن حالت حوالی
ساعت 11شب بخت یار ما میشد و میتوانستیم
ایشان را ماقات کنیم.
این زمــان برای مــن در دوران کودکی نوجوانی و
جوانــی درد و رنج بیمــاری را دوچندان میکرد و
همیشه به این فکر میکردم که ایا واقعا نمیشود
برای این موضوع کاری کرد؟ چرا برای یک سوال یا
مشاوره پزشکی ساعتها در نوبت بود؟ چرا نمیشود
زمان را مدیریت کــرد تا همه به موقع و با کمترین
اتاف وقت بتوانند حضوری ،پزشــک خودشان را
ماقات کنند؟ زمانی که در سال 94در حال بررسی
برای راهاندازی یک استارتاپ بودیم ،انجا بود که این
نیاز ما را به این سمت کشاند.
چه مدت است که مجموعه دکترساینا فعالیت
خود را شروع کرده؟
مراحل تحقیق بازار و بررسی شرایط از دی ماه 94
اغاز شد و حدود 5ماه این فرایند به طول انجامید و
ما 6کشور (امریکا ،انگلستان ،استرالیا ،هند ،مالزی
و کانادا) را مورد بررسی قرار دادیم و کسبوکارهای
این حوزه را رصد کردیم .جالب اســت بدانید اکثر
کســبوکارهایی که بررســی کردیــم ،ان موقع
عمرشان زیر 2سال بود.
مشخص بود بازار جهانی بسیار بکر است و در ایران
هم فعالیت حرفهای و جدی نشــده بود .تحقیقات
ما نشــان میداد که کار کردن در این حوزه بسیار
سخت و دشوار اســت اما نتیجه ان میتواند ورای
تصور باشــد .درنهایت در شــهریور ماه سال 95
دکترســاینا با تحقیقات اولیه اغاز به کار کرد و تا
شهریور ســال 96مدام در حال شناسایی و ارزیابی
جریانهای درامدی بودیــم و بارها Pivotکردیم.
در واقع دکترساینا از شهریور سال 96با این ساختار
که اان ماحظه میکنید ،درحال فعالیت است.
در این مــدت چطور رشــد کردهاید؟ چه
مشکاتی در مسیر رشدتان داشتهاید و به چه
موفقیتهایی رسیدهاید؟
رشدکردنهمیشهیعنیحلکردنچالش.چالشها
را حل کردیم و رشد کردیم .خب ،معموا مشکاتی
که کسبوکارهای اســتارتاپی ایران دارند ،خیلی
شبیه هم هستند ،اما چالشهای تخصصی هر حوزه
متفاوت است .مشکات عمومی مثل مالی ،جذب
سرمایهگذار ،تیمســازی و ...برای همه هست .اما
نکتهای که میخواهم به ان اشاره کنم ،چالشهای
تخصصی این حوزه است.
مهمترین چالشی که با ان مواجه بودیم و هستیم،
توســعه فرهنگ ورود فنــاوری اطاعات به حوزه
سامتاست.اینچالشچهسمتکاربروچهسمت
پزشک وجود دارد .برای کسبوکارهای پلتفرمی،
وجود یک چالش مشــترک در دو ســمت پلتفرم
بزرگترین چالش است .ما بخشی از این چالش را
در دکترساینا به بهترین شکل ممکن حل کردیم و
همیشه در حال بهبود ان هستیم.
فکر میکنید چــه فرایندی باید رقم بخورد
که یک پزشک فوقتخصص که در ایران معدود
هستند ،حاضر باشند به مردم خدمات اناین
سامت ارائه کنند؟
ما در دکترســاینا پزشــکانی داریم که روزانه در
مطبشــان بیش از 50بیمار ویزیت و در چند مرکز
درمانی مشغول فعالیت هستند؛ یا پزشکانی داریم
که در اروپا ،امریکا و سایر کشورها ساکن هستند.
فکر میکنید چه انگیزهای باعث میشود که
انها بهصورت اناین خدمات ارائه کنند؟
تیم دکترساینا این چالشها را حل کرده است و در
حال حاضر بیش از 1000متخصص و فوقتخصص
عضوسامانهدکترسایناهستند.امادربارهموفقیتها
باید خدمتتان عرض کنم که در کسبوکارهایی
که به صورت پلتفرمــی کار میکنند ،بزرگترین
موفقیت میتواند توازن عرضه و تقاضا باشــد که تا
امروز بیش از نیم میلیون نفر از خدمات دکترساینا
استفاده کردهاند .بزرگترین موفقیت ما تیم ماست.
منسجم ،همدل ،رفیق و صمیمی مثل یک خانواده
کنار هم زندگی میکنیم.
ما در دکترســاینا تمام تمرکزمان را روی تیممان
میگذاریم .حال تیم که خوب باشــد ،هر چالشی
را میتواند حل کند و از هر پیچ ســختی هم عبور
میکند .این روزها هم عاوه بر دکترساینا ،مهمترین
چالش ما لیگ فوتبالدستی داخلی شرکت است که
هر کسی تمام تاشش را میکند که اول بشود!
از موفقیتهایی که خارج از سازمان دکترساینا رقم
خورده ،نجات تعداد زیادی از هممیهنان عزیزمان در
سراسر ایران بوده است .در بخش زندگی با مشتری،
خاطرات بسیار زیادی در این زمینه وجود دارد که
بارها پیش امده کاربرانی بودهاند که بعد از دریافت
مشاوره از پزشــک وقتی همکاران بخش زندگی با
مشتری با انها در تماس هستند ،اذعان داشتهاند که
بهوسیله مشاوره با متخصصان دکترساینا مشکل
حادی که میتوانست زندگی انها را دچار اختال
کند ،به وسیله ارتباط در بســتر فناوری اطاعات
حل شده است.
یکی دیگر از موفقیتهای بزرگ ما در دکترســاینا
بخش CEMکه همان مدیریت تجربه مشتری است
ولی ما ان را «بخش زندگی با مشتری» مینامیم.
کارشناسان این بخش به صورت حرفهای با بیماران
ارتباط میگیرند و تاش میکنند مشکل انها را حل
کنند .این رویکرد ما در ارتباط با مشــتری موجب
افزایش چشمگیر درصد رضایت کاربران شده است.
بخش فنی دکترســاینا یک بخش جــوان ،پویا و
قدرتمند اســت که تمام تاش خودشــان را برای
بهترشــدن تجربه کاربر از دکترســاینا در دستور
کارشــان قرار دادند و هر روز برای بهبود این تجربه
تاش میکنند.
مارکتینگ دکترســاینا هم مهمتریــن وظیفه و
رسالتش ،اشــنایی مردم با ســامانه و ایجاد یک
برندینگ مناســب در ذهمن مخاطب است که با
چیدهشدن اصولی مراحل مواجهه با کاربران سعی
در بهتر شدن تجربه استفاده از سامانه دکترساینا
را دارد.
در مورد تیم و فرهنگ سازمانیتان هم کمی
برایمان بگویید و اینکه چه چیزهایی برای شما
مهم است.
تیم ما تشکیل شــده از 20ذهن باانگیزه و خاق
که برای رقمزدن اتفاقات بزرگ در زمینه سامت
الکترونیک که بهوسیله این نوع از ارتباط به طریق
فناوری اطاعات شــرایط روانی انســانها را برای
داشتن زندگی ســالمتر بهبود میبخشد ،دست به
دست هم دادهایم تا در یک سال اینده بیش از چند
میلیون نفر از ایرانیان در سراســر دنیا بهراحتی با
پزشکان ارتباط برقرار کنند.
یکی از اتفاقات مهم در دکترســاینا تشکیل گروه
«ســاینایار» اســت که هرســاله با رای اعضای
دکترساینا ،هیات مدیره ان که متشکل از 3نفر از
اعضای دکترسایناست ،انتخاب میشود و در طول
سال مســئول برگزاری جشنها و برگزاری مراسم
مختلف است .یکی دیگر از وظایف اصلی این گروه،
نهادینهکردن فرهنگ سازمانی در دکترسایناست.
در دکترســاینا ،یکی از اصول حاکــم ،اموزش به
همدیگر است .گروهی در سازمان بهوجود امده به
نام «سایناتک» که در ان هر دوشنبه عصر یکی از
همکارانموضوعیرادرزمینهایکهموردعاقهخود
بوده و دوست داشته همکاران دیگر هم از ان مطلع
شوند ،در 41دقیقه و 20ثانیه ارائه میدهد .بحث
اموزش در زمینههای دیگر هم دائما در حال اجرا و
پیگیری است که به نظر من سازمان اموزشمحور
همیشه درصدد ایجاد نواوری و انعطاف در تغییرات
است.
یکیدیگرازکارهاییکهدردکترساینامابرایتوسعه
فردی همکاران انجام میدهیم ،جلســات دونفره
است .در این جلســات ماهیانه ،مدیران هر بخش
به صورت تکی با همه اعضای بخش خود جلســه
دونفرهای خارج از فضای شرکت برگزار میکنند و
در موقعیتی صمیمانه طول مدت ماه گذشته را با هم
مرور میکنند .با این کار ،هم تمرکز افراد در خصوص
عملکردشان در سازمان افزایش مییابد و همچنین
باعث وحدت رویه بین مدیــر بخش و همکارانش
میشود .در این گفتوگو ،اصولی حاکم است مانند
عدم قضاوت در مقابل نظرات همدیگر ،گفت و شنود
خنثی ،برطرفکردن همه سوءتفاهمهای احتمالی
در طول ماه گذشته .در مرحله بعدی گفتوگوهای
افراد در بخشهای مختلف با همدیگر است که اثر
ایننوع ارتباط را در طول حیات دکترساینا در شرایط
مختلف مانند اکسیر شفابخش برای پیشبرد اهداف
دکترساینا مشاهده کردیم.
یکیدیگرازشرایطیکهدردکترساینابرایهمکاران
بخشهای مختلف فراهم اوردیم ،این است که هر
همکار در طول روز هر زمانی که احساس خستگی
کرد ،بهراحتی میتواند به اتاق استراحت رفته و چند
دقیقهاستراحتکندوباحالجسمیمناسبمجدد
به کار خود ادامه دهد.
برای همه ما در دکترساینا اولین و مهمترین اصل
«حال خوب» اســت .اگر حال ما خوب باشد ،حال
پزشک خوب اســت و حال کار خوب است و حال
کســبوکارمان هم خوب اســت .میانگین سنی
همکاران ما در دکترساینا 25سال است و جوانبودن
تیم یکی از مزیتهای مهم دکترساینا در ارتباط با
کاربران است.
با بیماران خواهند داشت.
تیم CEMبعد از شــروع فعالیت پزشک در سامانه
مشاوره دکترســاینا با ارائه گزارشهای فصلی به
پزشــکان انها را در زمینه اســتفاده از این فرایند
بینرشتهای حوزه سامت و فناوری کمک میکنند
تا بیشتر و بهتر از گذشته از این بستر برای هدایت و
کمک به بیماران استفاده کنند.
خدمات شما ،سهولت ایجاد ارتباط بین قشر
بیمار و جامعه درمانی است؛ به عقیده خودتان،
تا اان چقدر توانستهاید این ارتباط را اسانتر
کنید؟
مهدی مشــفق ،رئیس هیات مدیره دکترســاینا،
دکترای سیاستگذاری بازرگانی از دانشگاه تربیت
مدرسدارندکهوظایفبسیارمهمیرادردکترساینا
تا به امروز به عهده داشته و مدیریت توسعه منابع از
جمله مهمترین این مسئولیتها بوده است.
ابوالفضل مقدســی ،عضو هیات مدیره دکترساینا
مهندس نرمافزار و مسئولی فنی تمامی بخشهای
دکترساینا را به عهده دارد.
در ایــن زمینه در طــول حدود 2ســال فعالیت،
بیماران بسیار زیادی داشتیم از اقصی نقاط ایران
در دوردستترین نقاط که تا شعاع 200کیلومتری
خود حتــی به پزشــک عمومی هم دسترســی
نداشــتهاند ولی از طریق مشــاوره با پزشــکان
دکترساینا مشکل خود را متوجه شدهاند و اگر نیاز
به مراجعه حضوری هم داشتهاند ،بعد از مشاوره با
پزشکان مشاور ما به سمت درمان درست هدایت
شدهاند.
در حال حاضر طبق بازخوردهایی که از پزشــکان
محترم مشــاور دکترســاینا داشــتیم ،بیشتر از
70درصد از پزشکان به این مسئله اذعان داشتهاند
که دکترساینا توانسته یکی از اهداف انها که ارتباط
توانمند با بیماران در سراسر ایران بوده را ایجاد کند.
هزینههای ویزیت حضوری از پزشک متخصص با
توجه به هزینههای جنبی ان مانند هزینه رفت و
امد و ...کمک شایانی به بیمارانی کرده که فقط یک
سوال از پزشک متخصص داشتهاند .با توجه به این
نکته و بازخوردهای متعددی که از بیماران در این
زمینه دریافت کردهایم ،مسیر درستی برای ایجاد
ارتباط بین بیماران و پزشکان بهوجود اوردهایم.
در مسیر توســعه ،از چه روشها و متدهایی
استفاده کردید و میکنید؟
چه چشماندازی برای اینده دکترساینا تصور
میکنید؟
بنیانگذاران دکترساینا چه کسانی هستند؟
برای اینکه هزینههایمان را کنترل کنیم ،برای رشد
از متدهای growth hackingاســتفاده میکنیم
و همه اتفاقات در دکترســاینا دقیق اندازهگیری،
بررسی ،اصاح و تکرار میشود.
یکی دیگر از روشهای اجرایی برای توســعه بهتر
سیســتم در همه بخشها ،امــوزش همزمان به
همکاران در بخشهای مختلف اســت که به این
وسیله عملکرد همکاران در هر زمینه ارتقا مییابد
و باعث میشود که از ایجاد هزینههای سرساماور
مالی به دکترساینا جلوگیری شود.
چه معیارهایی برای انتخاب پزشــکهای
مشاور دارید؟
در این خصوص بعد از ثبتنام پزشــکان مشاور در
سامانهوتکمیلپروندهپزشکیانهاودریافتمدارک
مثبت در زمینه تخصصی ان پزشک و بررسی کامل
انها توسط تیم جذب ،پزشــک در سامانه مشاوره
دکترساینا ثبتنام میشود.
در حین مصاحبه اولیه با پزشــکان موارد بسیار با
اهمیتی از قبیل ارتبــاط صمیمانه با بیمار و اینکه
صبر و حوصله مناسب در ارائه توضیحات مناسب
به بیماران را داشــته باشند به صورت خوداظهاری
از پزشکان پرسیده میشــود .در بسیاری از مواقع
پزشکان جدید توسط پزشکانی که در طول 2سال
گذشتهبادکترسایناهمراهبودهاند،معرفیمیشوند.
این مورد هم نشاندهنده کیفیت و عملکرد باای
دکترســاینا در ارائه خدمت به پزشــکان است و از
طرفی با این مدل جذب ،در هزینهها و چالشهای
نگهداری پزشک برای تطبیق خود با حوزه مشاوره از
راهدوربابیمارانوهمچنینافزایشکیفیتارتباطی
با کاربران جدید دکترساینا اهمیت و نقش بسزایی
را دارد ،زیرا وقتی پزشکی در اینجا به عنوان مشاور
فعالیت خود را اغاز میکند ،بهتر میتواند پزشک به
ما معرفی کند چون شرایط مختلف ارتباطی با بیمار
را حس کرده و میتوانند پزشــکانی را به ما معرفی
کنند که شرایط ارتباط کامی و صمیمانه بهتری را
چشــماندازی که ما برای دکترساینا داریم ،یقینا
پرچمداری این بازار است .البته به گواه رسانههای
مختلف فناوری که این حــوزه را رصد میکنند،
دکترســاینا درحال حاضر پیشرو اســت .اما برای
پرچمداری بازار باید سهم بازار خود را تثبیت کنیم.
در حال حاضر حجم بازار سامت در کشور در همه
زمینهها بیش از 200هزار میلیارد تومان است .بازار
مشاوره ،نوبتدهی و محتوای سامت که ما در ان
مشغول فعالیت هستیم ،نزدیک به 1500میلیارد
تومان است و برابر برنامه دکترساینا تا 3سال اینده
بیش از 55درصــد بازار ســامت در اختیار تیم
دکترساینا خواهد بود.
برای جمعبندی باید عرض کنم دکترساینا
در حال رقمزدن اتفاقات بسیار بزرگی
است و رویکرد بینالمللی و جهانی
خواهد داشت .دکترساینا امده تا
حال ایرانیان در سراســر دنیا که
خوب هست را بهتر کند و کمکی
به همه ایرانیان برای دسترسی
ساده به پزشکان باشد.
چشماندازی
که ما برای
دکترساینا
داریم ،یقینا
پرچمداری
این بازار است.
البته به گواه
رسانههای
مختلف فناوری
که این حوزه را
رصد میکنند،
دکترساینا
درحال حاضر
پیشرو است.
اما برای
پرچمداری
بازار باید سهم
بازار خود را
تثبیت کنیم
استارتاپهایجهان
Wo r l d ' s St a r t u p s
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
14
ریچارد کخ
هرچه که میخواهید ،باید مال شــما باشــد؛
بهشرطی که بدانید چه میخواهید!
معرفی
I n t r o d u c t i o n
اجاره مدرن مسکن
بد نیســت با یک استارتاپ در حوزه مسکن
اشنا شوید.پد ( )Padاســتارتاپی است که
مشکات اجاره دادن را حل کرده است .این
اســتارتاپ راهکاری را ارائه میدهد تا دیگر
نیازی به پرداخت هزینه اژانس مســکن یا
پرداخت بیعانه نداشته باشید .الکس چین
و کریســتوفر مون ،پد را در ســال 2016
بنیانگذاری کردند.پس از سالها تجربیات
منفی و ناخوشایند درباره اجاره ،این دو نفر
احساس کردند که هیچ دلیلی ندارد اینهمه
مشکل و عدم اعتماد و مشاجره در خصوص
اجاره مدرن وجود داشته باشد .راهکار انها،
پد ،به کاربران کمک میکند تا از طریق تلفن
خود خانه اجارهای بعدی خود را پیدا کرده،
مشاهده و اجاره کنند .اما مزیت رقابتی این
راهکار ان اســت که کاربر ازم نیست یک
مبلغ بیعانه یا مبلغی را به عنوان هزینه اژانس
مسکن پرداخت کند.به عاوه ،کاربر در طول
مدت اجاره خود میتواند تحت پوشش بیمه
تعمیرات و نگهداری از خانه باشد.
دومیــن ویژگی که به ســرعت رشــد این
استارتاپ کمک کرد ،اجارهدهندگان هر ماه
به ازای خدمات پد مبلغی معادل با 9.99پوند
پرداخــت میکنند.تنهــا اجارهدهندگان
نیســتند که از خدمات این استارتاپ بهره
میبرند؛ صاحبان خانه و اماک نیز میتوانند
از طریق این اکوسیستم به خدمات تعمیرات
و نگهداری دسترســی داشــته باشند که
90درصد از این موارد توسط پد تحت پوشش
قرار میگیرند.در حالیکه این اســتارتاپ
انتظار داشت که اژانسهای مسکن رقبای
اصلی ان باشند ،در واقع انها رابطه دوستی
برقرار کردند و اکنــون از طریق این پلتفرم
تمام موجودی خود را فهرست میکنند.
پس از 18ماه ،پد هزاران ملک را فهرســت
کرده و هزاران کاربر از خدمات ان استفاده
میکنند.گردش مالی پیشبینیشده برای
ســال 2018مبلغی معادل با 5.8میلیون
پوند بــود و همگی این مبلغ روی توســعه
جهانی پد سرمایهگذاری شد .در حال حاضر
پد در حال ســرمایهگذاری 2میلیون پوند
برای راهاندازی خدمات خود در 5شــهر در
انگلستان اســت.به عاوه ،در 12ماه اینده
این اســتارتاپ قصد دارد سرمایه بیشتری
جذب کنــد تا در طوانیمدت به شــهرت
اســتارتاپهای موفقی ماننــد ایربیاندبی
برســد .چین و مون میگویند« :ما دست از
کار نمیکشیم تا پد وارد عرصه جهانی شود
و میزان عرضــه و تقاضای ما برای این اتفاق
کافی است .هر فردی در بازار معتقد است که
با بودجهبندی درست میتوان پد را به یک
کسبوکار واحد در بازار اجاره تبدیل کرد».
استارتاپ ورزشی
لوک جانسون در اواخر دوران نوجوانیاش در
یک رویداد ورزشی از ناحیه پا به شدت اسیب
دید .او در ان زمان اطاعات کافی نداشت اما
این حادثه موجب شــد کسبوکار استارتاپی
و موفق پکــد ( )PACK’Dرا با همکاری الکس
استورات در اوریل 2014بنیانگذاری کند.
او برای بهبود سریعتر پایش بیشتر روی تغذیه
تمرکز کــرد اما پس از اتمام دوره دانشــگاه،
متوجه شــد ابمیوهها و اسموتیهای مغذی
و باکیفیت در بازار وجــود ندارد.او محصولی
میخواست و مصمم شد تولید کند تا دیگران از
ان بهره ببرند ،در نتیجه با الکس استوارت روی
حل این مشکل کار کرد.در سال 2015انها پکد
را راهاندازی کردند .پکد در زمینه اسموتیهای
یخزده همراه با مواد مغذی ورزشــی تخصص
دارد و در کمتر از یک دقیقه اماده میشود.هر
بسته شامل 6میوه و سبزیجات یخزده و تکه
شده است .در اکتبر سال 2017این استارتاپ
یک اســموتی پروتئین را به بازار عرضه کرد.
امروز این استارتاپ 1500مشتری دارد اعم
از اوکادو ،هولفودز ،ایسلند ،لیدل ،و امازون
فــرش و نیز خدمات غــذا در کامپس گروپ
و .KPMGاو و اســتوارت به مدت 2ســال سه
شغل داشتند تا بتوانند بودجه ازم برای اداره
استارتاپ خود را تامین کنند .انها محصول خود
را در بازار کنار جادهای کتسورث در هوای سرد
و مرطوب عرضه میکردند تــا بتوانند اولین
سفارشها را بگیرند.
واقعیت مجازی زیر اب!
جذب سرمایه 7۴هزار پوندی از کراودفاندینگ
اســتارتاپ کیوریســکوپ ( )Curiscopeاز واقعیت
مجازی برای ارائه محصوات اموزشــی هیجانانگیز
و مفید اســتفاده میکند و قصد دارد فنــاوری را در
دســترس هر فردی قرار دهد .اد بارتون و بن کید در
ژانویه سال 2016این استارتاپ را بنیانگذاری کردند.
در ســالهای اخیر ،واقعیت افزوده و واقعیت مجازی
به عنوان یک وســیله جالب برای ســرگرمی بازار را
در دست گرفته اســت برای مثال محصواتی مانند
اکولوس ریفت ،پلی استیشن واقعیت مجازی یا حتی
پوکیمون گو.
در حالیکه هنوز صنعت بــازی در صدر جدول برای
اســتفاده از تحول مجازی قرار دارد ،سایر حوزههای
عمومی مانند اموزش و پــرورش نیز میتوانند از این
فناوری بهره ببرند.
به همیــن منظور اســتارتاپ کیوریســکوپ عامل
ســرگرمی واقعیت مجــازی و واقعیت افــزوده را با
تجربیات اموزشی ترکیب کرده است تا افراد را تشویق
به یادگیری کند.
اد بارتون در گذشته توسعهدهنده وب و فیلمساز بوده
است .بن کید نیز هنرمند تصویر سهبعدی بوده است
که کار خود را از یوتیوب اغاز کرد.
اولین ویدئوی این اســتارتاپ بیش از 29میلیون بار
مشــاهده و به تجربه واقعیت مجازی تبدیل شد که
بیشترین تعداد بازدید را داشته است.
این دو نفر سپس اولین محصول را راهاندازی کردند:
ویرچوالی-تی ،یک تیشرت که وقتی ان را میپوشید و
از طریق اپلیکیشن متصل نگاه میکنید ،یک انیمیشن
سهبعدی از اندامهای داخلی را نشان میدهد .کاربران
میتوانند از طریق دستگاههای هوشمند خود یا یک
هدست واقعیت مجازی اناتومی انسان را بررسی کنند.
ایــن محصــول اموزشــی منحصربهفــرد بیش از
1500طرفــدار پیدا کرد که حاضر شــدند روی این
کمپین جمعســپاری محصول سرمایهگذاری کنند.
با معرفی این محصول کیوریســکوپ توانست بیش
از 74هزار پوند ســرمایه جذب کند و در اکتبر 2017
محصول خود را تحویل مشتریان داد.
پس از این موفقیت ،کیوریسکوپ با شرکت اچتیسی
شراکت کرد تا تجربه غواصی داخل دریا مجازی به نام
اپریشن اپکس را راهاندازی کنند .به عاوه با دورلینگ
کیندرســلی همکاری میکند تا یــک کتاب حاوی
5تجربه اموزشی واقعیت مجازی را برای خوانندگان
به ارمغان بیاورد .تا امروز ،این استارتاپ 750هزار پوند
بودجه دریافت کرده و قصد دارد فعالیت خود را امریکا
توسعه دهد .این کســبوکار در رسانههای مختلف
مانند فوربس معرفی شده است.
کاتالوگی از محصوات در دسترس به کاربران امکان
میدهد تا اطاعاتی را درباره قسمتهای کمتردیده
شده دنیا کسب کنند.
نواوری سازمای به روش فیوچرکینگر
کمک به مشتریان از طریق رسیدن به یک ایده سازماندهی قدرتمند و واحد در قلب شرکت
فیوچر کینگز استارتاپی است که از راهبرد برند،
ارتباطات ،مشارکت و تجربه مشتری برای کمک
به بهبود عملکرد کسبوکارها استفاده میکند .این
اســتارتاپ در ژانویه سال 2016توسط بن موت،
استیون اندرسون و تونی استایلز راهاندازی شد.
بن موت ،اســتیون اندرســون و تونی استایلز که
به مدت 6ســال در کنار هم در یک ســازمان کار
میکردند ،به فکر افتادند که یک شغل بهتری را
برای خود راهاندازی کنند.
در نتیجه انها شغل خود را ترک کرده و یک سازمان
برندسازی راهاندازی کردند که با استفاده از برند
مشتریان به عنوان یک ابزار کسبوکار به موفقیت
انها کمک میکند.
انها معتقد بودند که «اگر مشتریان موفق شوند ،ما
نیز موفق میشویم ».این استارتاپ به کسبوکارها
کمک میکند تا از طریق تعریف شــفاف و سپس
فعالســازی ارزشها و اهداف عملکــرد خود را
بهبود بخشند.
اســتارتاپ فیوچر کینگــز ( )Future Kingsبه
مشتریان کمک میکند تا از طریق رسیدن به یک
ایده سازماندهی قدرتمند و واحد در قلب شرکت
به موفقیت برسند.
پیکسونای با یک میلیارد کاربر
استارتاپ پیکسونای دیدگاههای کاما منحصربهفرد را از
طریق استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل گالریهای
عکس مشــتریان به انها ارائه میدهد .اوفری بن پورات و
ناداو در ژانویه 2015این استارتاپ را راهاندازی کردند.
انها به این نتیجه رســیده بودند کــه نمیتوانند از عهده
هزینههای ترکیب پیامهای بازاریابی برایند .در عوض ،یک
شیوه کاما جدید مورد نیاز بود تا دریابند که این مشتریان
که هستند.انها فکر کردند که اگر از هوش مصنوعی برای
تحلیل گالریهای عکس افراد استفاده کنند و به مشتریان
کمک کنند تا از رفتار مشــتریان خود مطلع شوند ،چه
میشود .در نهایت با فناوری پیکسونای که میتواند داخل
هر اپلیکیشن همراهی یکپارچهسازی شود ،روی خدمات
مالی ،اجتماعی ،سفر و تحقیقات تمرکز کردند.پس از یک
دوره سهماهه ،این استارتاپ با مشتری خود یک قرارداد
یکساله روی مدل نرمافزار به عنوان خدمات منعقد کرد.
همینطور مدل مجموعه سلف ســرویس این استارتاپ
1000پروفایــل کاربری را به طور رایــگان ارائه میدهد
و برای اســتفاده از ابزار شخصیسازی به ازای هر 1000
توصیه هزینهای را مطالبه میکند.با معرفی قانون حفاظت
از داده عمومی ،پیکسون ای برای ارتقای سطح امنیت و
حریم خصوصی و نیز دسترسی به عکسها ،اقداماتی انجام
داد .همین امر موجب شد که این استارتاپ در یک جایگاه
قدرتمند در بازار قــرار گیرد.از انجا که دادههای غیرقابل
اعتماد و نادرست از سوی شرکتهای داده شخص ثالث
حذف میشــوند ،توانایی پیکسون ای برای دسترسی به
داده کاربر به طور مســتقیم از منبع با رضایت کاربر یک
مزیت بسیار بزرگ است .در اینده نیز این استارتاپ قصد
دارد به یک میلیارد کاربر در سراسر دنیا دست پیدا کند تا
بتواند تصمیمات هر فرد روی کره زمین پیشبینی کرده
و به او خدمات ارائه دهد.
با 20کارمند در سراســر دفاتر خــود در لندن و
بریستول ،این «سازماندهنده ایده» بسیاری از
مشــتریان خود را به موفقیت رسانده است اعم از
پرایوت فای ،اسنتریک ،چتوود فایننشیال ،پانتر
ساوتال گروپ و اینگلیش هریتژ.
این استارتاپ با سرمایهگذاری 600هزار پوندی
یک سرمایهگذار خصوصی حمایت میشود و در
12ماه اینده در انگلستان توسعه پیدا خواهد کرد.
موت و اندرسون گفتهاند که قصد دارند یک دفتر
در منچســتر تاســیس کنند و به افزایش درامد
در سراسر فهرســت مشتریان خود ادامه خواهند
داد و نیز اســتعدادهای جدیــد را وارد تیم خود
خواهند کرد .در حالیکه بسیاری از استارتاپها
فرصتهای خود را برای جذب ســرمایه از دست
میدهند و دلیل ان نیز عدم ارائه یک داستان قابل
درک است ،اما این استارتاپ به کسبوکارها کمک
میکند تا ایدههای خــود را محقق کرده و توجه
سرمایهگذاران را از طریق ایجاد یک هویت برند،
وبسایت و مجموعه سرمایهگذاران جلب کنند.
در نهایــت ،موت و اندرســون چــه زمانی موفق
میشــوند؟ انها میگویند تا زمانی که از کمک به
مشتریان رضایت کامل پیدا کنند.
استارتاپی برای بچهها
ارائهدهنده ســابق بلو پیتر و فارغالتحصیل از رشــته
فیزیک ،جنــی اینگلیس ،از اینکه فقط میتوانســت
«مجلههای اگهیدار ،با روکش پاستیکی کودکان را
که به رنگ صورتی و ابی بود» برای 3فرزندش خریداری
کند ،خسته شــده بود .به عاوه او احساس میکرد که
این نشــاندهنده عدم تعادل جنسیتی و کمبود منابع
اموزشی برای کودکان است.جنی با سابقهای که در اداره
مجلههای کودکان داشت و با توجه به اینکه محصوات
علوم و ریاضیات را برای پیرسون و ادکسل منتشر کرده
بود ،با راهاندازی اســتارتاپی به نام انچ پد پابلیشینگ
( )Launchpad Publishingدر اوریــل 2015به این
شرایط خاتمه داد.
شرکت پشت پرده ویز پاپ بانگ ،انچ پد فوقالعادهترین
مجله علوم کودکان با تجربیات ،حقایق و سرگرمی برای
دختران و پســران در دنیا ایجاد کرد.ویز پاپ بانگ که
روی یک مدل اشتراک کار میکند ،به طور منظم اخبار،
مقاات ،مصاحبهها با دانشــمندان واقعی و تجربیات و
پروژهها را برای امتحان کردن در خانه ارائه میدهد.
این اســتارتاپ با کمک یک کمپ کیکاستارتر اغاز به
کار کرد .در حال حاضر این مجله 26هزار نسخه دارد و
حدود 100هزار نفر ان را مطالعه میکنند .چندین هزار
مدرســه نیز اشــتراک این مجله را به عنوان یک منبع
کاس درس خریداری کردهاند.این استارتاپ در مدت
کوتاهی در انگلستان به موفقیت و شهرت رسید و اکنون
قصد دارد در سطح بینالمللی فعالیت داشته باشد .در
حال حاضر اینگلیس منابع مدرسه را تهیه میکند اعم
از برنامههای درسی و منابع درسی.او انتظار دارد که این
مجله تا ســال اینده 35درصد رشد کند.این استارتاپ
ماموریت دارد تا شکل نشر مجله کودکان را که 20سال
است به یک روال بوده ،به طور کلی تغییر دهد.
اینترنت اشیاء
Internet Of Things
6بهمن .1397سال چهارم .شماره 131
15
6پیشبیی در حوزه اینرنت اشیاء برای سال ۲۰۱۹
انتظار میرود سرمایهگذاری بالغ بر ۱تریلیارد دار تا سال ۲۰۲۰روی این فناوری صورت گیرد
پیشبینیهایی برای ســال 2019در هر حوزهای
صورتگرفته است و اینترنت اشیاء از این پیشبینی
مستثنی نیســت .در واقع ،در حوزههای بهشدت در
حال رشد مانند اینترنت اشیاء ،روندها و فرصتها و
چالشهای زیادی وجود دارند که پیشبینی را در این
حوزه اسان میکنند .در اینجا به 6پیشبینی برای
سال 2019میپردازیم:
رشد اینترنت اشــیاء ادامه خواهد داشت؛ اعم از
دستگاهها ،داده و سرمایهگذاری .این فناوری بسیار
داغ است و انتظار میرود سرمایهگذاری زیادی بالغ بر
1تریلیارد دار تا سال 2020روی این فناوری صورت
گیرد .این امر به تامین بودجه برای رشــد ســاانه
30درصدی در ارتباطات اینترنت اشیاء سلوار تا سال
2023کمک خواهد کرد .به عبارت دیگر ،نرخ پذیرش
دستگاهها و خدمات اینترنت اشیاء در سال 2019به
18تا 20درصد خواهد رسید .ممکن است در سال
2019مصرفکنندگان بااخره کاما با تواناییهای
اینترنت اشیاء و تعریف دقیق و اهمیت ان اشنا شوند.
شبکههای 5Gحضور گسترده خواهند داشت؛
بسیاری ازدستگاههای اینترت اشیاء روی شبکههایی
ماننــد NB-IoTو Cat-Mتکیه دارنــد ،اما معرفی
شبکههای 5Gتاثیر بزرگی روی کاربردهای اینترنت
اشــیاء پیشــرفته مربوط به روبات و اتوماســیون،
واقعیت مجازی و واقعیت افزوده و هوش مصنوعی
و یادگیری ماشینی خواهد داشــت .به گفته وارن
چایساتین ،مدیر جهانی بازاریابی مشارکت مشتری
اینترنت اشیاء شرکت اریکسون 5G،توانایی رایانش
شناختی و رایانش اج را ،که برای برخی کاربردها مانند
خودروهای خودران حیاتی هستند ،افزایش خواهد
داد .فهرست صنایعی که اماده استفاده از شبکه 5G
و پیشرفت در کسبوکار خود هستند ،بسیار طویل
است و شــامل تولید ،حملونقل ،ایمنی /اورژانس
عمومی و شهرهای هوشمند میشود.
امنیت اینترنت اشــیاء اهمیت بیشتری پیدا
میکند؛ افزایش چشــمگیر در تعداد دستگاههای
اینترنت اشــیاء مصرفی به طور خــودکار موجب
افزایش اسیبپذیریهای امنیتی میشود و اکثر این
اسیبپذیریها منجر به حمات بیشتر و خسارات
بیشــتر ،در همه چیز از خانههای هوشمند گرفته تا
دولت هوشمند ،میشود .در واقع ،ضعف امنیتی در
دستگاهها به این معنی است که اینترنت اشیاء فقط
یک قربانی این حمات نیســت و ممکن است از ان
برای ایجاد موقعیتهایی برای حمات هکرها روی
اینترنت اشیاء و ســایر هدفها استفاده شود .برای
مثال ،پاندا لب پیشبینی کرده که در ســال 2019
شاهد حمات بیشتری روی دستگاههای اینترنت
اشیاء ،روترها و شبکههای وایفای خواهد بود.
پیشبینی میشود در سال ۲۰1۹بازیکنان بزرگ
بر بازار اینترنت اشیاء مســلط خواهند بود؛ در
حالیکهفروشندگانپلتفرممانندخدماتوبامازون،
مایکروسافتوگوگلجایگاهخودرامحکمترمیکنند،
سایر سازمانها به انها هجوم میاورند .در حال حاضر
نیز حامان مانند ایتیاندتی ،وریــزون و وودافون
نظرات مثبتی درباره این فناوری منتشر نمیکنند .در
حالیکه پلتفرمهای بزرگ اینترنت اشیاء برای کسب
سهم بیشتر در بازار با هم رقابت میکنند ،بازیکنان
کوچکتر روی حوزههای جدید تمرکز دارند تا باقی
بمانند (برای مثال انتقــال داده ،چالشهای خاص
صنعت ،برخی از انواع دستگاه و غیره).
برخی از بازیکنان نیــز در این میان از اینترنت
اشیاء دست خواهند کشید؛ برخی از شرکتها به
این نتیجه میرسند که برای حضور در بازار اینترنت
اشــیاء مناسب نیســتند .اکنون نیز این دارد اتفاق
میافتد.بازیکنانکوچکترممکناستمجبورشوند
روی حوزههای جدید مانند انتقال داده ،چالشهای
مربوط به صنعت و برخی دســتگاهها تمرکز کنند
و به فکر اســتفاده از فناوری اینترنت اشیاء نباشند.
اما تحلیلگر میســون انتظار دارد کــه اپراتورهای
کوچک در پشتیبانی از اینترنت اشیاء با گزینههای
دشــوارتری روبهرو باشــند« :بدون داشتن بودجه
برای سرمایهگذاری روی قابلیتهای خود ،انها فقط
چند گزینه پیش رو دارند که چندان جذاب نیستند؛
فروش اتصال و نیز تــاش برای فروش قابلیتهای
ایجاد شده توسط سایرین .برخی از اپراتورها به ویژه
اپراتورهای کوچک یا کمدرامد روی چیزهای دیگر
سرمایهگذاری خواهند کرد».
کمبود مهارتهای اینترنت اشیاء ادامه خواهد
داشــت؛طبق گزارش ایدیجی کانکت ،بیش از
دوسوم شــرکتها نمیتوانند متخصصان اینترنت
اشیاء مورد نیاز خود را استخدام کنند و طبق گزارش
تکسیتیز جاب واچ ،تقاضا برای مهارتهای فناورانه
به دلیل افزایش چشمگیر دستگاههای اینترنت اشیاء
و متصل سهبرابر شده است .متخصصان بیگ دیتا و
امنیت سایبری بیشــترین تقاضا را خواهند داشت.
کارکنان فناوری اطاعات کــه در حوزه تجهیزات
دستگاه ،توسعه اپلیکیشن و استفاده کلی از فناوری
اینترنت اشیاء تخصص دارند نیز از جمله متخصصان
مورد نیاز خواهند بود.
بازیکنان
بزرگ بر
بازار اینترنت
اشیاء مسلط
خواهند بود؛
مایکروسافت
و گوگل
جایگاه خود
را محکمتر
میکنند
مراقبت بعد از عمل با اینترنت اشیاء
اکثر ما در بیمارستان تحت عمل جراحی قرار گرفتهایم.
همگــی پس از عمل دوران ریکاوری و ســپس ترخیص
را پشت سر گذاشــتهایم ،اما تعداد زیادی از ما نمیدانیم
که 20درصد از این بیماران که جراحی میشــوند دوباره
ظرف 30روز از ترخیص در بیمارستان پذیرش میشوند.
پذیرش مجــدد نهتنها بیماران ،پزشــکان و پرســنل
بیمارستان را خسته میکند ،میلیاردها دار هر سال برای
این صنعت هزینه دارد .اگر ما زمان و پول زیادی را صرف
مراقبت از بیمار در بیمارستان کنیم ،چرا به فکر ارائه همین
ســطح از مراقبت در دوران ریکاوری و زمانی که بیمار به
خانه میرود ،نیستیم تا این 20درصد را کاهش دهیم؟
خوشــبختانه نرخ باای پذیرش مجدد مشکلی است که
دستگاههای اینترنت اشیاء و متصل میتوانند انها را حل
کنند .در اینجا قصد داریــم به راهکار اصلی برای کاهش
نرخ پذیرش مجدد بیمار در بیمارستان و کارامدتر و در
دســترسترکردن دارو و مراقبت برای بیماران بپردازیم.
یکی از مولفههای اصلی مراقبت از بیمار دســتگاههای
پوشیدنی هســتند که به متخصصان مراقبت بهداشتی
امکان میدهند تا بــدون نیاز به حضور فیزیکی بیمار در
مطب پزشک ،بتوانند بیماران را معاینه کرده و مشکات
انها را تشخیص دهند .اگر از این دستگاههای پوشیدنی
بهدرستی استفاده شود ،این دستگاهها میتوانند از راه دور
عائم و عناصر حیاتی بیمار را تشــخیص دهند .مراقبت
از بیمار از راه دور میتواند به اندازه یک سیســتم هشدار
اولیه برای جلوگیری از بروز مشکات پزشکی که منجر به
پذیرش مجدد بیمار در بیمارستان میشوند ،کارامد باشد.
یکی از نمونههای فوقالعاده دستگاههای نظارت بر بیمار از
راه دور ( )RPMکه به کاهش پذیرش مجدد کمک میکند،
نمایشــگرهای دما هستند که به تشــخیص زودهنگام
عفونتها کمک میکنند.
طبق یک تحقیق مشخص شــد که عفونت یکی از علل
اصلی پذیرش مجدد بیمار در بیمارستان است و منجر به
درد ،ناراحتی ،بروز خطر و هزینه برای بیمار و بیمارستان
میشود اما تمام این مشکات با راهکارهای نظارت بر بیمار
از راه دور و مراقبت هوشمند امکانپذیر است .دستگاههای
پوشیدنی نظارت بر بیمار از راه دور با انتقال داده از بیمار در
خانه و انتقال داده دقیق پزشکی به یک پزشک یا پرستار
در یک مکان دیگر کار میکند .در کل ،فناوری پوشیدنی
پزشــکی کارامد و قابل اعتماد این توان را دارد که زمان
انتظار در بیمارســتان و هزینههای مراقبت بهداشتی را
کاهش دهد و به بهبود سامت عمومی بیماران در تمام
سنین و شرایط کمک میکند .اگر نظارت بر بیمار از راه دور
دنیای مراقبت بهداشتی را به خوبی تغییر دهد ،چرا تمام
بیمارستانها و متخصصان پزشکی از مزیت این راهکار
اســتفاده نمیکنند؟ نظارت بر بیمار از راه دور و از طریق
فناوری اینترنت اشیاء بسیار چالشبرانگیز است زیرا این
شیوه نیاز به پشتیبانی کارکنان پزشکی را حذف میکند.
در شرایطی که بیمار مسئول رعایت تمام جزئیات طرح
درمان است ،مشکات مربوط به بیمار شناخته میشوند.
دو چالش مهم این روش قابلیت پوشیده شدن و کیفیت
داده اســت .چالش سوم نیز دسترسی به داده است .یکی
از ویژگیهای مهم این روش مراقبت از بیمار با استفاده از
فناوری اینترنت اشیاء تضمین دسترسی بهموقع به داده
اســت .در خصوص نظارت بر عفونت بیمار ،زمان بسیار
اهمیتداردومیتواندازپذیرشمجددبیماردربیمارستان
جلوگیری کند .یکی از بزرگترین چالشها در تضمین
فناوری کنترل حرکت بدن و صفحه لمسی
بدون تماس در خودروهای لوکس بامو
شــرکت خودروســازی بامو قصد دارد نسخه جدید
خودروی خود را در کنفرانس فناوری ســاانه نمایش
دهد .این خودرو دارای سیستم حرکت بدن پیشرفته به
نام ایرتاچ است که بدون نیاز به تعامل با یک صفحه لمسی
میتواند حرکت دست را تشخیص دهد .ایرتاچ میتواند
تحول مهمی را در فناوری خودروها و خودروسازی ایجاد
کند .این خودروساز میگوید که این سیستم به کاربران
امکان میدهد تا با اســتفاده از حرکت دســت و بدن،
سرگرمی ،پیمایش و ارتباطات را کنترل کنند.
این فناوری از حســگرهای ســهبعدی برای تشخیص
حرکات دســت که در فضا و بین داشبورد و اینه داخل
خودرو ایجاد میشود ،اســتفاده میکند و به مسافران
امکان میدهد تا قابلیتهــای خودرو را با حرکات بدن
کنترل کنند و نه با تلنگر زدن روی صفحه نمایش.
بامو اخیــرا فنــاوری کنترل حرکت بــدن را در یک
سیستم که از تبلت سامسونگ برای کنترل قابلیتهای
خودرو اســتفاده میکند ،معرفی کرده است .این یک
کنترلکننده ایدرایو قابل حمل است و در حال حاضر
در خودروهای سدان بامو سری 7عرضه شدهاند.
سیســتم جدید ایرتاچ برای تحول در سیستم کنترل
حرکت بدن فعلی طراحی شــده اســت .این سیستم
نهتنها استفاده از حرکات بدن را در داخل خودرو بهبود
میبخشــند بلکه تعداد مراحل مورد نیاز برای انتخاب
قابلیتها یا گزینههای مختلــف در ایدرایو را کاهش
میدهد .راننده و مســافر صندلی جلو میتوانند ایرتاچ
را فعال کنند.
دسترسی بهموقع به داده وجود یک شبکه قابل اطمینان
اســت .در حالیکه تمام مصرفکنندگان از یک شبکه
خانگی برخوردار نیستند ،اکثر افراد تلفن همراه دارند.
اتصال شبکه ســلوار انقدر فراگیر شــده که میتواند
از یک راهکار نظــارت بر بیمــار از راه دور در هر کجا در
غرب حمایت کند .با در نظر گرفتن فراگیرشــدن تلفن
هوشــمند و تبلت ،ارائه دسترسی در زمان واقعی به داده
در دستگاههای پوشیدنی – صرفنظر از موقعیت مکانی
متخصص مراقبت بهداشــتی و نزدیک یا دور بودن او به
بیمار – ساده شده است .در نتیجه راهکارهای مبتنی بر
تلفن هوشــمند چالشهای مربوط به خود را دارند .انواع
دستگاههای موجود میتوانند وابستگی کلی این راهکار
را از نظر فضای ذخیرهســازی ،عملکرد و سایر معیارهای
اصلی کاهش میدهد.
برای تسهیل در این روند ،صنعت مربوطه اقداماتی را انجام
میدهد تا مشکل اتصال را برطرف کند .در حال حاضر این
صنعت یک تلفن در اختیار بیمار قرار میدهد یا مدیریت
داده را بهینهســازی میکند تا حجم ترافیک را محدود
کند .ســایر شــرکتهای نواورانه به دنبال دستگاههای
شــبکه تخصصی برای مدیریت و انتقــال داده مراقبت
بهداشتیهستند.
برای اینکه فناوری اینترنت اشــیاء بتواند نشان دهد که
برای مراقبت بهداشــتی کارامد است ،باید هم در هزینه
صرفهجویی کند و هم نتیجه مراقبــت از بیمار را بهبود
بخشد.اماپیشرفتهانشانمیدهندکهاینفناورینهتنها
هزینه و تعداد ویزیت بهداشــتی غیرضروری را کاهش
میدهد ،بلکه به طور چشمگیری مراقبت پیشگیرانه را
تقویت میکند.
بلندگوهای هوشمندی که
با فرمان صوتی کنترل میشوند
وقتی یکــی از محصوات هوشــمند را خریداری کنید،
راه برای خرید ســایر محصوات هوشمند باز میشود .در
امریکا مانند بسیاری از کشورها دو کمپ مجزا وجود دارد؛
دستیار گوگل یا الکسای امازون .اگر اولین مورد را انتخاب
کنید ،دستگاههای متعددی با قیمتهای مختلف وجود
دارد؛ از مینیهوم گرفته تا مکسهوم .مرکز خانگی بخشی
از دستهبندی محصول اســت .در امازون مجموعهای از
بلندگوهای اکو وجود دارند .اکودات یک دستگاه فوقالعاده
است که در طول دوره فروش فوقالعاده 29دار به فروش
میرســند .اکو پاس و اکو ســاب نیز بلندگوهای دیگر
هستند .اگر فقط به دنبال یک بلندگو برای پخش موسیقی
باشــید ،اکو پاس یا هوم مکس مناســب هستند اما اگر
بخواهید پرسشهای مختلف مطرح کرده و دستگاههای
متصل دیگر را کنترل کنید ،هوممینی یا دات برای شــما
مناسب اســت .این بلندگوهای هوشــمند میتوانند در
کنترل یک خانه یا دفتر هوشمند مورد استفاده قرار گیرند.
ستون
n
m
u
l
o
C
فشارخون با ویوو
واچبیپی
()Asus VivoWatch BP
در کامپیوتکس 2018شــرکت ایســوس
از محصول جدید خود به نام ایســوس ویوو
واچ بیپی رونمایــی کرد .این محصول یک
دستگاه کوچک و شبیه به اسباببازی است
که میتواند فشار خون انسان را اندازه بگیرد.
قابلیت اندازهگیری فشار خون چیزی است
که ایسوس تمرکز اصلی خود را روی ان قرار
داده و معتقد است میتواند بازار را متحول
کند .در واقع ایسوس اعام کرده هنوز نسخه
نهایی این دستگاه اماده نشده است.
این دســتگاه که به حســگرهای ECGو
PPGمجهز اســت ،میتواند ضربان قلب
و فشار خون شــما را اندازه بگیرد .نمایشگر
فشــار خون از طریق نوک انگشــت اشاره
جریان خون را بررسی میکند و یک خروجی
ارائه میدهد.
در نمونه اولیه این محصول ایســوس از یک
نمایشگر فشــار خون بیســیم که از نظر
پزشکی مورد تایید است ،استفاده کرد .سپس
چندینبار میزان ان را ثبت کرده و تفاوت بین
دو خوانش را بررسی میکند .تفاوت بین دو
خوانش در ابتدا کم بود امــا با تکرار ان این
تفاوت بیشتر شد.
گفته میشــود که این دســتگاه هوشمند
برای افراد مختلف به خصوص بزرگســاان
و سالمندان بهترین روش اندازهگیری فشار
خون است زیرا نمایشــگرهای فشار خون
معموا در زمان ازم در دسترس نیستند یا
فرد سالمند فراموش میکند از ان استفاده
کند .این مشکلی است که ایسوس توانسته
با دستگاه ویوو واچ خود حل کند.
برای اندازهگیری فشــار خون کافی اســت
که بنشــینید و انگشت اشــاره خود را روی
حسگرهای موجود در ســاعت قرار دهید.
حدود 30ثانیه طول میکشــد تا خوانش
سیستولیک و دیاســتولیک از ضربان قلب
شما مشخص شود.
به عاوه این ســاعت قدمهای شما ،کیفیت
خواب و داده مربوط به فعالیت را مانند سایر
ساعتهای هوشمند نشان میدهد .ایسوس
روی حسگرهای پزشکی خود و یک نرمافزار
هوش مصنوعی ســامت خود تکیه کرده
است تا بتواند با رقبا رقابت کند.
با این حال ،این دستگاه روی پلتفرم ایسوس
کار میکند بنابراین شرکت باید تاش کند
تا توسعهدهندگان اپلیکیشن از ان پشتیبانی
کنند .هنوز راه طوانی در پیش اســت .این
نرمافزار حتی نشان نمیدهد که چه زمانی
صفحه نمایش ساعت قفل/باز میشود.
ویــوو واچ به گونــهای طراحی شــده که
نمیتــوان گفت یک وســیله جانبی طبق
مد روز اســت بلکه برای انجــام یک کار و
به خاطر ضرورت از ان اســتفاده میشود.
جنس این دستگاه کاما از پاستیک است
و بیشتر شبیه به ساعتهای قدیمی است تا
ساعتهای هوشمند و مدرنی مانند ساعت
اپل ،سامسونگ و حتی سری زنواچ ایسوس.
بنابراین ویوو واچ از ســایر ساعتها بسیار
ســبکتر اســت .در نهایت ،بند ساعت نیز
استیکی و بادوام است .دکمه بازگشایی قفل
در سمت راست ساعت قرار دارد در حالیکه
حسگر ضربان قلب در پایین قرار گرفته است.
ساعت یک صفحه کوچک با مرزهای بزرگ
در اطراف است و حسگرهای فشار خون در
سمت چپ هستند.
ایســوس در واقع ســعی ندارد این ساعت
هوشــمند را به عنوان یک ساعت لوکس یا
یک محصول پیشــرفته و طبق مد روز وارد
بازار کند.
ثبتا
م
ر
و
ع
شد
کتابسال
استارتاپهایایران
منتشر میشود
برای اولین بار ،کتاب سال استارتاپهای ایران توسط تیم
هفتهنامه شنبه منتشر میشود.این کتاب در فروردین 98در تیراژ
وسیعی چاپ و توزیع خواهدشد.
کتاب سال استارتاپهای ایران در تمامی شرکت های استارتاپی،
صندوقهای سرمایهگذاری خطر پذیر ،شتابدهندهها ،فضاهای
اشتراکی ،پارک های علم و فناوری ،دانشگاهها ،اتاق های
بازرگانی،سازمانها ،نهادهای خصوصی و دولتی توزیع میشود
و بهعنوان یک منبع اطاعاتی جامع از استارتاپهای فعال در
حوزههای مختلف قابل بهرهبرداری است.
کتاب سال استارتاپهای ایران دربرگیرنده اطاعات بیش از
چند هزاراستارتاپ و دیگر مجموعههای مرتبط با استارتاپها
خواهد بود که به صورت تخصصی دستهبندی شدهاند .این
کتاب از بخشهای مختلف شامل معرفی صندوق های
سرمایهگذاری،مراکز شتابدهی،فضاهای اشتراکی ،اشنایی با
خدمات استارتاپها ،مصاحبه با مدیران مجموعه ها ،گزارش از
،شرکتها ،استارتاپها و دیگر بخشهای کاربردی ،تشکیل شده
است.
اگر تمایل دارید استارتاپ شما هم در این کتاب ثبت شودو
موضوع فعالیت و راههای ارتباطیتان (شماره تماس ،ادرس،
ایمیل و…) در دسترس عاقهمندان قرار بگیرد ،از طریق شماره
۰99۰۲۲888۵۴و ایدی تلگرام @AD-shanbeبا ما در تماس
باشید.یا برای پرداخت هزینه مستقیم برای ثبت نام به سایت
shanbemag.comمراجعه کنید.