هفته نامه شنبه شماره 132

‫مشریهای خود را‬ ‫به ما بسپارید‬ ‫اشنایی با پیتام‪ ،‬استارتاپ برونسپاری‬ ‫فرایندهای کسبوکار (‪)BPO‬‬ ‫مرکز خدمات مشتریان‪ ،‬برای شرکتها و کسبوکارهایی که به صورت مستقیم با مشتریهای‬ ‫بیرونی در ارتباط هستند‪ ،‬مهمترین بخش ان شرکت به حساب میاید‪ .‬هرچه این میزان ارتباط‬ ‫و تعداد مشتریها گستردهتر باشد‪ ،‬حساسیت کار این مرکز هم بیشتر میشود؛ جایی‬ ‫‪10‬‬ ‫که میتواند مشــتری را به یک تبلیغکننده مجانی یا یک نیروی مخرب در بازار برای‬ ‫ان کسبوکار تبدیل کند‪...‬‬ ‫‪132‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪16‬صفحه‪10000 /‬تومان‬ ‫شـنبـه‪13/‬بهمنماه‪ /97‬سـالچهارم‪ /‬شماره‪132‬‬ ‫‪shanbemag1 No.132\ Vol.4\ Sat\ Feb. 2th\ 2019‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫برای رشدمان‬ ‫رقیب یخواهیم‬ ‫علیاصغر ترکیان‪ ،‬بنیانگذار سینماتیکت می گوید‬ ‫از بلیت فروشی عبور کرده و به سمت اکران و سالن داری‬ ‫خواهند رفت‬ ‫[عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه]‬ ‫کارت اعتباری ایرانیان‬ ‫مسترکارت ایران میشود‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫امیرسلیمانی‪،‬مدیرعامل‬ ‫شرکت فناوران پردیس پاسارگاد قشم‬ ‫یک سوال‬ ‫و جواب ساده‬ ‫تـیـتـرهـایامـروز‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ناربو؛ مترجمی‬ ‫برای تولیدمحتوای‬ ‫استارتاپها‬ ‫اشناییبااسنپکیو‬ ‫جدیدترین محصول گروه اسنپ‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫‪14‬‬ ‫گزارش به‬ ‫خوانندگانشنبه‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪9‬‬ ‫سهم ‪3۰‬‬ ‫درصدی امارات از‬ ‫تراکنشهایمنطقه‬ ‫استارتاپیها بخوانند!‬ ‫رویداد‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫البرت الیس‬ ‫بهترین سالهای عمر شما‪ ،‬زمانی است که قبول‬ ‫کنید مشکاتتان به خود شما مربوط است‪.‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪s‬‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫توانمندســازی کســبوکارهای خانگــی و‬ ‫فریلنسرها‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪w‬‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪e‬‬ ‫دستیابی به منابع‪ ،‬یافتن کا ِر فریلنسری یا سپردن کار‬ ‫به فریلنسرها و ایجاد اتحاد و شراکت‪ ،‬میسازید‪ .‬این‬ ‫کارگاه در روز یکشنبه ‪ 14‬بهمن ماه در شتابدهنده‬ ‫امید تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫نکات زیرپوستی لینکدین‬ ‫بهمن به کمک این کارگاه میتوانید کارتان را در‬ ‫‪ LinkedI n 14‬بــا ایجاد ارتباط با کســانی که‬ ‫میشناسید‪ ،‬شــروع کنید و از طریق انها‬ ‫شــبکهای بزرگتر برای دســتیابی به اهدافی مانند‬ ‫بهمن اولین گام در مســیر کاهــش هزینههای‬ ‫‪ 18‬کسبوکارهای خانگی در کارگاه اموزش‬ ‫عکاسی حرفهای از محصول با موبایل اتفاق‬ ‫میافتــد‪ .‬در این کارگاه روشها و اقداماتی به شــما‬ ‫اموزش داده میشود که شما را از تجهیزات حرفهای‬ ‫بینیاز میکند‪ .‬همچنین شــما فرامیگیرید بعد از‬ ‫عکاسی با موبایلتان چگونه تصویر را با یک اپلیکیشن‬ ‫حرفهای ویرایش و جذاب کنیــد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫پنجشنبه ‪ 18‬بهمن ماه برگزار میشود و عاقهمندان‬ ‫برای کســب اطاعات بیشــتر میتوانند با شــماره‬ ‫‪ 021-96040147‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫یک عصرانه‪ ،‬یک تجربه‬ ‫بهمن برای موفقیت‪ ،‬داشتن یک الگوی موفق امر‬ ‫‪ 15‬مهمی است؛ اینکه فرد موفق چه باوری دارد‬ ‫و چگونه اقدام کرده‪ ،‬چه مســیری را طی‬ ‫کرده و در این مســیر در اثر نامایمات و تضادها چه‬ ‫واکنشی نشان داده اســت‪ .‬در رویداد سیزدهم یک‬ ‫عصرانه یک تجربه‪ ،‬شاهرخ ظهیری پدر صنایع غذایی‬ ‫ایران و بنیانگذار برند مهرام حضور خواهد داشت و از‬ ‫رازهای موفقیت خود خواهد گفت‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫دوشــنبه ‪ 15‬بهمن ماه در سرای محله توحید تهران‬ ‫برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫رشدینو‬ ‫بهمن در اپیزود ‪ 5‬از فصل ‪ 3‬رشــدینو قرار است‬ ‫‪ 15‬مانوئل اوهانجانیانس از ایسمینار حضور‬ ‫پیدا کند و در خصوص کمپینهای اخیر ایسمینار‬ ‫که باعث رشــد فروش ‪ 270‬درصدی شده‪ ،‬توضیح‬ ‫دهد‪ .‬همچنین مهدی اصل از بازی زوا در خصوص‬ ‫بازیهای تراویــن و زوا مباحثی را ارائه خواهد داد‪.‬‬ ‫ایــن رویداد در روز دوشــنبه ‪ 15‬بهمن ماه در جهاد‬ ‫دانشگاهی شریف برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫نظر گپ‬ ‫بهمن ن ََظر َگپ‪ ،‬برنامهای است که براساس گزاره‬ ‫‪ 16‬تعریف شده اعامشــده دو گروه موافق و‬ ‫مخالف در حوزه کسبوکار و کارافرینی به‬ ‫مناظره میپردازند و حضار و داوران براساس معیارها‬ ‫و شاخصهای تعریفشده تیم برتر را اعام میکنند‪.‬‬ ‫پس از ان تمام شرکتکنندگان و حضار جهت تعامل‬ ‫بیشتر و شبکهســازی به گپوگفت میپردازند‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز سهشنبه ‪ 16‬بهمن ماه در کافه فناوری‬ ‫زاهدان برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫گپکارافرینی‬ ‫بهمن سلسله نشستهای گپ کارافرینی‬ ‫‪ 16‬از ســوی دپارتمــان نــواوری‬ ‫«‪( »ARTAN‬ارمان توسعه اذربایجان‬ ‫نواور) جهت بررســی چالشهای اکوسیستم‬ ‫کارافرینی اذربایجان شــرقی و اعتای ان و‬ ‫تقویت اســتارتاپها به عنــوان رهبران این‬ ‫اکوسیســتم با رویکرد همفکری در خصوص‬ ‫چالشهــای پیــش روی کارافرینــی و ارائه‬ ‫راهکارهای محلی کارامد‪ ،‬برگزار میشود‪ .‬این‬ ‫جلســات با طرح موضوع و تشــریح مسئله به‬ ‫صورت سخنرانی یا پخش فیلم اغاز و به صورت‬ ‫گپوگفت و پرسش و پاسخ پیرامون ان به همراه‬ ‫پذیرایی در قالب عصرانه ادامه یافته و با امضای‬ ‫صورتجلسه و تقسیم وظایف پایان مییابد‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز سهشنبه‪ 16‬بهمن ماه در اداره کل‬ ‫تعاون‪ ،‬کار و رفاه اجتماعی اســتان اذربایجان‬ ‫شرقی واقع در شهر تبریز برگزار میشود‪.‬‬ ‫رویداد پیششتابدهی‬ ‫رویش تک‬ ‫رویداد پیششــتابدهی رویش ت ِک به همت‬ ‫مرکز رشــد فناوری اطاعــات و ارتباطات‬ ‫جهاددانشگاهی و با همکاری دانشگاه شهید‬ ‫رجایی‪ ،‬از روز شــنبه ‪ 6‬بهمــن ماه با حضور‬ ‫میهمانان و تیمهای پذیرفتهشده اغاز به کار‬ ‫کرده و در حال برگزاری است‪ .‬در نخستین‬ ‫روزهای برگزاری این رویداد‪ ،‬دکتر شــمس‬ ‫(معاون پژوهش و فناوری دانشــگاه شهید‬ ‫رجایی) و دکتر اصغری (رئیس مرکز رشــد‬ ‫رویش) به عنوان برگزارکننــدگان رویداد‬ ‫حضور داشتند‪ .‬همچنین سعید ابراهیمیان‬ ‫(تســهیلگر رویداد) در خصــوص رویداد و‬ ‫برنامه زمانبندی ان توضیحاتی را ارائه کرده‬ ‫و افــراد و تیمها به معرفی خــود پرداختند‪.‬‬ ‫جهــت اختصاص یک مربــی اختصاصی به‬ ‫هر تیــم‪ ،‬مربی پس از معرفــی خود‪ ،‬به قید‬ ‫قرعــه یک تیم را انتخاب کردنــد و تیمها با‬ ‫مربیهای اختصاصی خــود ارتباط گرفته و‬ ‫راهنماییهای ازم را دریافت کردند‪ .‬شایان‬ ‫ذکر است رویداد پیششتابدهی رویش ت ِک تا‬ ‫‪ 7‬اسفندماه به مدت ‪ 21‬نیمروز از ساعت ‪14‬‬ ‫الی ‪ 19‬در محل کارخانه نواوری «هایوی»‬ ‫واقع در تهران ادامــه دارد‪ .‬طی این رویداد‬ ‫کارگاههای اموزشــی و کاربردی مختلفی‬ ‫از جمله شــناخت گوهر وجــود‪ ،‬خلق ایده‪،‬‬ ‫اســتارتاپ ناب‪ ،‬جذب سرمایهگذار‪ ،‬ارتباط‬ ‫موثر‪ ،‬نحوه ارائه به سرمایهگذار‪ ،‬شبکهسازی‬ ‫و تیمســازی‪ ،‬تولیــد محتوا‪ ،‬خلــق برند‪،‬‬ ‫امدادرسانی به خود‪ ،‬دستیابی به بازار هدف‪،‬‬ ‫مسائل حقوقی اســتارتاپها و کارگاههای‬ ‫تخصصی حوزه اینترنت اشــیا و کشاورزی‬ ‫هوشمند برگزار خواهد شــد‪ .‬عاقهمندان‬ ‫جهت اطــاع از اخبار و اطاعــات رویداد‬ ‫پیششتابدهی رویش ت ِک و هماهنگی حضور‬ ‫در کارگاهها میتوانند به وبسایت رویش به‬ ‫نشانی ‪ rooyesh.ir‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫رویش از جنوب کشور‬ ‫کمپیناستانی نیکاستارتر بانامطرحرویشدرخوزستانوسیستانوبلوچستاناغازشد‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫اولویت‬ ‫نیکاستارتر‬ ‫برای جذب‬ ‫پروژهها‪،‬‬ ‫گروههای‬ ‫محصولمحوری‬ ‫است که‬ ‫خاقیت و‬ ‫نواوری در‬ ‫محصوات خود‬ ‫را در اولویت‬ ‫قرار میدهند و‬ ‫برای تولید انبوه‬ ‫انها به سرمایه‬ ‫نیاز دارند‬ ‫سامانه تامین مالی جمعی نیکاستارتر در کمپینی‬ ‫ملی با نام طرح رویش‪ ،‬اســتان به استان حمایت از‬ ‫کســبوکارهای نوپای ایرانی را شروع کرده است‪.‬‬ ‫گام اول و دوم این طرح از اســتانهای خوزســتان‬ ‫و سیستان و بلوچستان شروع شــده و استانهای‬ ‫ایام و چهارمحال و بختیاری استانهای بعدی این‬ ‫طرح هستند‪ .‬به گزارش روابط عمومی نیکاستارتر‪،‬‬ ‫هدف اصلی این طرح در واقع به یکی از وجوه اصلی‬ ‫فرهنگ ایرانیها بازمیگردد‪ .‬حقیقت این است که‬ ‫روش تامین مالی جمعی در ایران ســابقه طوانی‬ ‫دارد و ما هم این پیشینه را مدیون فرهنگ حمایتی‬ ‫ایرانیها هســتیم‪ .‬فرهنگی که در ان همه با هم به‬ ‫کمک فرد یا افرادی که به ان نیاز دارند‪ ،‬میشتابند‪.‬‬ ‫نمونه سادهاش را در بایای طبیعی دیدهایم؛ هرگاه‬ ‫که ملتی بسیج میشوند تا بخشی از کشور را که سیل‬ ‫دیده یا با زلزله ویران شده‪ ،‬از نو بسازند‪ .‬این کمکها‬ ‫در ابعاد کوچکتر خود در یک محله نمود پیدا میکند‬ ‫که همسایهها برای کمک به تامین بودجه موردنیاز‬ ‫اعضای یک خانواده با هم همکاری میکنند‪.‬‬ ‫یک دست هنوز هم صدا ندارد‬ ‫ایــن فرهنگ حمایتی را ما هنــوز در بخش خیریه‬ ‫حفظ کردهایم‪ .‬کافی اســت به ارقامی نگاه کنید که‬ ‫از سراسر کشــور برای کمک به بیماران سرطانی‪،‬‬ ‫زنان سرپرست خانوار یا ساخت مدرسه برای مناطق‬ ‫کمدرامد تنها در یک سال گذشته جمعاوری شده‬ ‫است‪ .‬مسئله اینجاســت که تامین مالی جمعی به‬ ‫همین موارد محدود نمیشود‪ .‬حاا شیوههای زیادی‬ ‫برای تامین مالی جمعی یــا کراودفاندینگ وجود‬ ‫دارد و خــود این روش بهتنهایی مدل کســبوکار‬ ‫شــرکتهای متنوعی را تشــکیل میدهد‪ .‬انچه‬ ‫اکنون به عنوان کراودفاندینگ در حال انجام است‪،‬‬ ‫تاش میکند کســبوکارهای مختلف را حمایت‬ ‫کند؛ کســبوکارهایی که کمک یکطرفه مردم را‬ ‫نمیخواهند‪،‬بلکهبهدنبالپیشفروشمحصولخود‬ ‫هستند‪ .‬در یکی از روشهای مرسوم کراودفاندینگ‪،‬‬ ‫کسبوکارها ایده‪ ،‬سرویس یا محصول اولیهای که‬ ‫تولید کردهاند‪ ،‬از طریق سامانه تامین مالی جمعی‬ ‫به عموم مردم معرفی میکنند و ان را با قیمت کمتر‬ ‫از هزینه تمامشده تولید محصول برای پیشفروش‬ ‫میگذارند‪ .‬سامانه کراودفاندینگ هم بعد از پایان دوره‬ ‫تامین مالی‪ ،‬بودجه جمعاوری شده از حمایتها و‬ ‫پیشفروشهای مردمی را به کســبوکارها منتقل‬ ‫میکند تا بتوانند با ایــن بودجه محصول خود را به‬ ‫تولید انبوه برسانند و سرویسهای خدماتی خود را‬ ‫توسعه دهند‪ .‬در این شکل از کسبوکار نباید یادمان‬ ‫برود هدف اول و اخر‪ ،‬حمایت اســت؛ حمایتی که‬ ‫میتواند مالی یا غیرمالی باشد‪ .‬کسبوکارها گاهی‬ ‫جدا از بودجه‪ ،‬به مشاوره و شتابدهی نیز نیاز دارند تا‬ ‫بتوانند راه درست رشد خود را بیابند‪ .‬نیکاستارتر به‬ ‫دنبال این شکل از حمایت همهجانبه است؛ حمایتی‬ ‫که در ان ایده‪ ،‬محصول و گروه خوب میتوانند این‬ ‫تضمین را داشته باشند که مسیر درستی را برای رشد‬ ‫خود طی میکنند و میتوانند پیش از انکه محصول‬ ‫خود را به بازار عرضه کنند‪ ،‬ان را به فروش برسانند و‬ ‫مخاطبان و مشتریان هدف خود را پیدا کنند‪.‬‬ ‫به ویژهها‪ ،‬ویژه توجه کنیم‬ ‫به عقیده نیکاســتارتر اما امکانات و ابزار رشد برای‬ ‫همه کسبوکارها در سطح کشور به صورت یکسان‬ ‫توزیع نشده است و برخی به حمایت و توجه ویژهای‬ ‫نیاز دارنــد‪ .‬ایده طرح رویش نیز درســت از همین‬ ‫احساس نیاز جوانه زد‪ .‬محمد اسماعیلخانیان‪ ،‬مدیر‬ ‫نیکاستارتر درباره هدف اصلی رویداد رویش توضیح‬ ‫میدهد‪« :‬اولویت نیکاستارتر برای جذب پروژهها‪،‬‬ ‫گروههای محصولمحوری اســت کــه خاقیت و‬ ‫نواوری در محصوات خود را در اولویت قرار میدهند‬ ‫و برای تولید انبوه انها به ســرمایه نیاز دارند‪ .‬از بین‬ ‫تیمهایی که از سراسر کشور طرح ارسالی خود را برای‬ ‫ما میفرستادند‪ ،‬تعداد زیاد پروژههای غیرتهرانی نظر‬ ‫ما را به خود جلب کرد‪ ».‬به گفته اســماعیلخانیان‪،‬‬ ‫ویژگی مشــترک این تیمها‪ ،‬ایده خوب و اجرایی و‬ ‫اعضای تیم باانگیزه و پرشوق بود؛ با این همه اکثریت‬ ‫گروهها بلوغ و شــرایط کافی بــرای راهاندازی یک‬ ‫کسبوکار و حضور در کراودفاندینگ را نداشتند‪ .‬او‬ ‫در این بارهگفت‪« :‬به این نتیجه رسیدیم که بهتر است‬ ‫با تمرکز دقیق‪ ،‬استان به استان در کشور پیش برویم‪،‬‬ ‫گروههای مستعد را پیدا کنیم و با اموزش انها شرایط‬ ‫رشد اکوسیستم کسبوکار در یک منطقه را فراهم‬ ‫کنیم‪ ».‬در نهایــت با این کار هم مردم یک منطقه با‬ ‫مفهومکراودفاندینگاشناییپیدامیکنندوفرهنگ‬ ‫پیشخرید و حمایت از ایدهها به مرور رواج مییابد‪،‬‬ ‫هم ایدههای خوبی که شــاید به علت امکانات کم و‬ ‫اموزش ناکافی احتمال شکست باایی داشتند‪ ،‬این‬ ‫فرصت را به دست میاورند که خود را در فضای ملی‬ ‫کسبوکار محک بزنند‪.‬‬ ‫از جنوب غرب تا جنوب شرق‬ ‫طرح رویش نیکاســتارتر گام نخســت خود را از‬ ‫خوزستان با همکاری پارک علم و فناوری این استان‬ ‫شروع کرد‪ .‬ثبتنام از ‪ 25‬دی ماه اغاز شده و تا دهم‬ ‫اســفند ماه ادامه دارد‪ .‬میانه اســفند پس از بررسی‬ ‫طرحهای ارســالی‪ ،‬تیمهای برگزیده میتوانند ‪16‬‬ ‫اســفند ماه در روز دمو دی رویداد طــرح خود را به‬ ‫داوران و شــرکتکنندگان ارائه کننــد‪ .‬برندگان و‬ ‫برگزیدگان طرح رویش خوزســتان در نهایت دوره‬ ‫تامین مالی جمعــی خود را در نیکاســتارتر اغاز‬ ‫خواهند کرد‪ .‬همین رویه برای همه استانها وجود‬ ‫دارد‪ .‬ثبتنامها در استان سیستان و بلوچستان هم‬ ‫از یکم بهمن ماه اغاز شده و تا ‪ 10‬اسفند ادامه خواهد‬ ‫داشت‪ .‬اگر کسبوکار شــما برای این استانهاست‬ ‫یــا در این اســتانها مشــغول فعالیت هســتید‪،‬‬ ‫میتوانید تا پیش از پایان مهلت ثبتنام به ســایت‬ ‫‪ rooyesh.nikstarter.com‬مراجعه کنید‪.‬‬ ‫استارتاپی برای‬ ‫استارتاپها‬ ‫دنیته؛ طراحی ویژه فضاهایاستارتاپی‬ ‫گزارش به خوانندگان شنبه‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫روزگاری مرد سیاستمداری گفته بود روزنامهنگاری‬ ‫در ایران مثل راهرفتن روی مین است‪ .‬این حرف دهه‬ ‫هفتادی ناظر بر اتفاقات سیاسی ان روز کشور بود‪.‬‬ ‫امروز میدان مین اقتصادی تبدیل به قتلگاه رسانهها‬ ‫شده اســت‪ .‬فرقی هم نمیکند رسانه دولتی باشد‪،‬‬ ‫خصوصی یا اناین و افاین‪.‬‬ ‫ما بخشــی از جامعه هستیم و با باارفتن دار‪ ،‬همه‬ ‫هزینههای اناین و افاین افزایش مییابد‪ .‬دامنهای‬ ‫که با ‪ 50‬هزار تومان تمدید میشد‪ ،‬حاا با ‪ 500‬هزار‬ ‫تومان شدنی است‪ .‬نیروی انسانی‪ ،‬اینترنت‪ ،‬سرور‪،‬‬ ‫ســختافزار‪ ،‬نرمافزار‪ ،‬کرایه محل کار و‪ ...‬همه چیز‬ ‫تحت تاثیر نوسانات دار و شرایط اقتصادی کشور‬ ‫اســت‪ .‬با این تفاوت که دار پایین هــم بیاید‪ ،‬اما‬ ‫قیمتها کاهــش پیدا نمیکند‪ .‬بــه طرز عجیبی‬ ‫که برای خودمان هم شــگفتاور اســت‪ ،‬خودمان‬ ‫را با این شــرایط وفق داده و با تغییر بیزینسمدل‪،‬‬ ‫تاکتیکها و ایجاد چنلهای درامدی جدید سعی‬ ‫کردیم کسری منابع مالی را جبران کنیم‪ ،‬اما در حوزه‬ ‫نشریات افاین و شنبه اتفاق خاصتری افتاده است‪.‬‬ ‫وقتی کاغذ گران شــد‪ ،‬ناراحت شدیم اما مستاصل‬ ‫نبودیم‪ .‬تحلیلمان این بود که طبیعی اســت وقتی‬ ‫مرغ و گوشت و هزاران قلم کاا تحت تاثیر تحریمها‬ ‫و باارفتن دار افزایش پیدا میکند‪ ،‬کاغذ هم به تبع‬ ‫ان گران خواهد شد‪ .‬با تشکیل جلسات متعدد و کار‬ ‫شبانهروزی تیمی‪ ،‬کمبودها را جبران کرده و به کار‬ ‫ادامه دادیم‪ .‬اما در این دو هفته ســیر این تغییرات‬ ‫اقتصادی به شــکل ویرانگری افزایش یافته است‪.‬‬ ‫‪ 2‬هفته قبل هــر کیلو کاغــذ رول را ‪5‬هزار و ‪200‬‬ ‫تومان خریداری میکردیم‪ .‬با توجه به تیراژ شــنبه‬ ‫برای ‪ 10‬هزار نســخه ‪ 700‬کیلو در هر شماره کاغذ‬ ‫مصرف میشود که فقط پول کاغذ هر شماره شنبه‬ ‫‪2‬هفته پیش ‪3‬میلیون و ‪640‬هزار تومان بود‪ .‬هفته‬ ‫قبل در عرض چند روز قیمت کاغذ رسید به کیلویی‬ ‫‪ 7900‬تومان و ما برای شماره قبل شنبه ‪5‬میلیون و‬ ‫‪530‬هزار تومان هزینه کردیم‪ .‬امروز که شماره ‪132‬‬ ‫شنبه را میخوانید‪ ،‬قیمت کاغذ ‪11‬هزار تومان را رد‬ ‫کرده اســت؛ یعنی در ‪2‬هفته هر کیلو کاغذ ‪5800‬‬ ‫تومان افزایش پیدا کرد و قیمت کاغذ این شــماره‬ ‫‪7‬میلیون و ‪700‬هزار تومان شد‪ .‬دیگر تحلیلی نداریم‬ ‫که این قیمت در کجا و روی چه مبلغی متوقف خواهد‬ ‫شد تا ما بتوانیم برنامهریزی حتی کوتاهمدت دو یا‬ ‫سهماهه داشته باشــیم‪ .‬هر زمانی که بحث کاغذ و‬ ‫گرانی میشــود‪ ،‬بافاصله عدهای دوباره یک بحث‬ ‫قدیمی را مطرح میکنند و به جای حل مشــکل‪،‬‬ ‫صورت مســئله را پاک میکنندکه دوران نشریات‬ ‫کاغذی به سر امده است‪ .‬با این نتیجهگیری مخالف‬ ‫بوده و تداوم انتشار شنبه در همین راستاست؛ چراکه‬ ‫معتقدیم در کشوری که هنوز بخش قابل توجهی از‬ ‫مردم و مســئوانش افاین هستند‪ ،‬بهخصوص از‬ ‫منظر زیست ‪ ،‬تفکر و‪ ...‬قدرت نفوذ نشریات کاغذی‬ ‫در حوزههای تصمیمگیری و تصمیمسازی بیشتر از‬ ‫رسانههای اناین است(منظور شبکههای اجتماعی‬ ‫نیســت)‪ .‬یا اینکه از باب همراهی ترحمامیز گفته‬ ‫میشود حاا که روزگارتان سخت است‪ ،‬شنبه چاپی‬ ‫را برای ما نفرستید‪ .‬انچه دلیل نگارش این سرمقاله‬ ‫است‪ ،‬تنها در خواســت یک خواهش و همراهی با‬ ‫تیم شنبه است‪.‬‬ ‫هیچگاه یک جنگجو را تشــویق به تســلیم نکنید‪.‬‬ ‫هیچگاه یک جنگجو را بــا حرفهای ناامیدکننده‬ ‫و زهراگین از ادامه راه مایوس و دلســرد نکنید‪ .‬ما‬ ‫خودمان را برای مبارزهای سخت و خستگیناپذیر‬ ‫اماده کردهایم‪ .‬اما این مبــارزه کارافرینانه نیازمند‬ ‫همراهــی‪ ،‬همدلــی و کمــک شــما مخاطبان و‬ ‫دوستداران شنبه است‪ .‬کمک شما این است که از‬ ‫منظر ترحمی نگویید که شنبه را برای ما نفرستید؛‬ ‫لطفاشــنبه را از ما مطالبه کنید‪ .‬بهخاطر شــرایط‬ ‫سخت مالی که توضیح دادم‪ ،‬ما ناچار هستیم ‪ 30‬تا‬ ‫‪ 40‬درصد فضای مجله را به رپورتاژ اگهی و تبلیغات‬ ‫اختصاص بدهیم‪ .‬عدهای از شــما در شــبکههای‬ ‫اجتماعی نقد داشتید که شنبه چرا این مقدار رپورتاژ‬ ‫و اگهی دارد‪ .‬نمیخواهــم بگویم ما وفق قانون ‪25‬‬ ‫تا ‪ 30‬درصد مجله را میتوانیــم به این موضوعات‬ ‫اختصاص دهیم‪ .‬میخواهم بگویم در این شــرایط‬ ‫با ما همراهی کنید و با نگاه مهربان یارمان باشــید‪.‬‬ ‫مگر نه اینکه یاران به دیده اغماض از اشــتباهات و‬ ‫کاستیها میگذرند‪.‬‬ ‫حتی به این فکر کردیم که برای تجمیع رپورتاژها‬ ‫‪ 8‬صفحهای به مجله اضافه کنیم(کمتر از ‪8‬صفحه به‬ ‫دلیل فنی امکانپذیر نیست) اما قیمت اضافه کردن‬ ‫هر صفحه برای ما نزدیک به یک میلیون و‪200‬هزار‬ ‫تومان هزینه دربردارد(هزینه کاغذ‪ ،‬چاپ‪ ،‬ایهزنی‪،‬‬ ‫تحریریــه و‪ )...‬با توجه به اینکــه یک صفحه کامل‬ ‫رپورتاژ اگهی در شنبه یک میلیون و ‪200‬هزار تومان‬ ‫اســت‪ ،‬اگر ‪ 8‬صفحه به صفحات مجله اضافه کنیم‪،‬‬ ‫درامدمان صفر میشود‪ .‬در این صورت امکان تداوم‬ ‫کار به این شکل وجود ندارد‪.‬‬ ‫دومین خواســته من و تیمم پذیرش این موضوع از‬ ‫سوی اگهیدهندگان و مخاطبان محترم است که‬ ‫ناچاریم متاســفانه درصد کمی به تعرفه های درج‬ ‫رپورتاژ‪ ،‬اگهی و قیمــت مجله اضافه کنیم‪.‬اگرچه‬ ‫مشــکات اقتصادی امان همــه را بریده و روزهای‬ ‫سختیرامیگذرانیماماهمچنانبهعنوانمسئولیت‬ ‫اجتماعی نشریه را در همه شهرهای ایران و در مناطق‬ ‫محرومرایگانتوزیعخواهیمکرد‪.‬همچنانمتعهدیم‬ ‫از استارتاپهایی که دراغاز راه قرار دارند و تیمشان‬ ‫در حد ‪ 3‬تا ‪ 4‬نفر است‪ ،‬به صورت رایگان یا با دریافت‬ ‫کمترین هزینه از طریق انتشــار مصاحبه و گزارش‬ ‫حمایت کنیم‬ ‫‪.‬مثل همه این سالها اخبار رویدادهای استارتاپی را‬ ‫پوشش خواهیم داد‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬ما تیم شنبه بر این باوریم که با اتکا به‬ ‫تواناییهایمان و همراهی شما مخاطبان خوب شنبه‬ ‫که سرمایههای گرانقدر ما هستید‪ ،‬این دوره سخت را‬ ‫پشت سرخواهیم گذاشت و لحظهای در ادامه این راه‬ ‫و توسعه شنبه تردید نداریم‪.‬‬ ‫از طرفی این نوید را میدهیــم بخشهای اناین‬ ‫شنبه روزبهروز تقویت شــده و توسعه پیدا خواهد‬ ‫کرد‪ .‬همچنین در ابتدای ســال نو شاهد رونمایی‬ ‫از اپلیکیشن شــنبه خواهید بود‪ .‬با حضور محترم و‬ ‫ارزشمندتان‪ ،‬با تشویق و نقدهای سازنده کنارمان‬ ‫باشید؛ مثل همه این ‪ 3‬سال‪.‬‬ ‫راه اندازی مرکز شتابدهی و نواوری سامت الکرونیی‬ ‫با همکاری دانشگاه علوم پزشکی ایران و معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری صورت می گیرد‬ ‫اولین جلسه شورای سیاســتگذاری مرکز شتابدهی و‬ ‫نواوری سامت الکترونیکی با حضور سرپرست دانشگاه‬ ‫علوم پزشــکی ایران برگزار شــد که در ان تفاهمنامه‬ ‫همکاری بین دانشــگاه علوم پزشــکی ایران و ســتاد‬ ‫فناوریهای حوزه اقتصاد دیجیتال و هوشمندســازی‬ ‫معاونت علمی برای ایجاد مرکز شــتابدهی ســامت‬ ‫الکترونیکی امضا شــد‪ .‬این جلسه با حضور دکتر جلیل‬ ‫کوهپایهزاده سرپرست دانشــگاه علوم پزشکی ایران‪،‬‬ ‫دکتر امید پورنیک رئیس مرکز رشــد دانشــگاه علوم‬ ‫پزشــکی ایران‪ ،‬مهدی محمدی دبیر ستاد فناوریهای‬ ‫حوزه اقتصاد دیجیتال و هوشمندسازی معاونت علمی‬ ‫و فناوری ریاســت جمهوری‪ ،‬نمایندگان معاونت علمی‬ ‫و فناوری ریاست جمهوری و سازمان مدیریت در سالن‬ ‫شورا تشــکیل شــد‪ .‬در ابتدا دکتر امید پورنیک رئیس‬ ‫مرکز رشد دانشــگاه علوم پزشــکی ایران درباره بحث‬ ‫شتابدهندهها گفت‪ :‬یکی از اجزای زیستبوم فناوری‬ ‫بحث شتابدهندههاست که شبیه مراکز رشد هستند و‬ ‫میتوان در تجاریسازی از ان استفاده کرد‪ .‬رئیس مرکز‬ ‫رشد دانشگاه علوم پزشکی ایران خاطرنشان کرد‪ :‬یکی‬ ‫از شتابدهندهها‪ ،‬شتابدهنده سامت الکترونیک است‬ ‫که زودبازده است و با توجه به اینکه دانشگاه علوم پزشکی‬ ‫ایران به عنوان قطب فناوری اطاعات سامت در کشور‬ ‫معرفی شده است‪ ،‬در نظر داریم با همکاری ستاد توسعه‬ ‫فناوری اطاعات مرکز شــتابدهی و نواوری ســامت‬ ‫الکترونیکی را در محل کتابخانه مرکزی راهاندازی کنیم‪.‬‬ ‫وی ضمن اعام حمایت از گروههای سامت الکترونیک‬ ‫گفت‪ :‬ما به دنبال فرصتهایی هستیم که محصولمحور‬ ‫باشد‪ .‬پورنیک با اشــاره به بهرهبردن از ظرفیت اعضای‬ ‫هیات علمی و دانشــجویان دانشگاه علوم پزشکی ایران‬ ‫اظهار داشت‪ :‬در حوزه سامت افراد بزرگی وجود دارند‬ ‫که باید در کنار افراد توانمند کسبوکار به صورت تیمی‬ ‫فعالیت کنند تا به نتیجه مطلوب دســت یابند‪ .‬در ادامه‬ ‫مهدی محمدی دبیر ســتاد فناوریهای حوزه اقتصاد‬ ‫دیجیتال و هوشمندســازی معاونــت علمی و فناوری‬ ‫ریاســت جمهوری درباره استارتاپهای حوزه فناوری‪،‬‬ ‫شتابدهندههای ســامت دیجیتال و توانمندسازی‬ ‫نیروی انسانی برای کسبوکارهای استاندارد توضیح داد‪.‬‬ ‫محمدی حمایت خود را جهت توسعه مرکز شتابدهی و‬ ‫نواوری سامت الکترونیک دانشگاه علوم پزشکی ایران‬ ‫اعام کرد و خواستار ارائه توجیه اقتصادی این طرح شد‪.‬‬ ‫سپس سرپرست دانشــگاه علوم پزشکی ایران از اجرای‬ ‫این طرح به عنوان یک ایده کارافرین در راستای اهداف‬ ‫بازدید مدیران وزارت جهاد کشاورزی از‬ ‫مراکز نواوری و فناوری‬ ‫مدیــران باغبانی وزارت جهاد کشــاورزی هفته‬ ‫گذشــته در مراکــز پارادایــس هاب‪ ،‬باشــگاه‬ ‫کارافرینــی تیــوان‪ ،‬کارخانه نــواوری و فضای‬ ‫کار اشــتراکی زاویه حضور یافتند و از نزدیک به‬ ‫مشــاهده فعالیتهای این مراکز پرداختند‪ .‬در‬ ‫این تور نیمروزه مدیرگردی‪ ،‬تنی چند از مدیران‬ ‫باغبانــی وزارت جهاد کشــاورزی از چند مرکز‬ ‫نواوری و فنــاوری در تهران بازدید کردند‪ .‬اولین‬ ‫مرکزی که بازدید از ان صورت گرفت‪« ،‬پارادایس‬ ‫هاب» بود‪ .‬پارادایس هاب یک فضای کار اشتراکی‬ ‫در اختیار تیمهای اســتارتاپی قــرار میدهد تا‬ ‫تیمها بتوانند پروژه خود را به پیش برند‪ .‬یکی از‬ ‫تیمهای مستقر در این مرکز‪ ،‬استارتاپ «باسام»‬ ‫بود‪ .‬در ادامه مدیر روابط عمومی این استارتاپ با‬ ‫گروه همصحبت شد و اســتارتاپ خود را به انان‬ ‫معرفی کرد‪ .‬مرکز فناور بعدی‪ ،‬باشگاه کارافرینی‬ ‫«تیوان» دانشگاه شریف بود‪ .‬در این مرکز نیز اقای‬ ‫عبادوز‪ ،‬هم بنیانگذار اســتارتاپ «کافه گلدون»‬ ‫همراه تیم شــد و از نحوه شکلگیری و وضعیت‬ ‫فعلی اســتارتاپ‪ ،‬گروه مدیران را مطلع ساخت‪.‬‬ ‫اخرین مرکــزی که از ان بازدید بــه عمل امد‪،‬‬ ‫کارخانه نواوری بود‪ .‬در این مرکز روح اه رحمانی‪،‬‬ ‫مدیر نواوری دیجیکاا برای مدیران صحبت کرد‬ ‫و توضیح مختصری از تیمهای حاضر در سولههای‬ ‫مختلف این کارخانه ارائه داد‪ .‬همچنین از فضای‬ ‫کار اشــتراکی زاویه بازدید به عمل امد‪ .‬در این‬ ‫مرکز هم درباره استارتاپ «کشمون» توضیحاتی‬ ‫ارائه شد‪ .‬گفتنی است هدف از این برنامه اشنایی‬ ‫مدیران بخش کشاورزی با ظرفیتهای نواوری و‬ ‫فناوری کشور است تا از این طریق بستری برای‬ ‫توانمندسازی این حوزه فراهم شود‪.‬‬ ‫دانشگاه نسل سوم استقبال کرد و گفت‪ :‬با هوشمندی و‬ ‫درایت باید در بخشهای مختلف سرمایهگذاری کرد تا‬ ‫به نتیجه مطلوب دست یافت‪ .‬در این جلسه تفاهمنامه‬ ‫همکاری بین دانشــگاه علوم پزشــکی ایران و ســتاد‬ ‫فناوریهای حوزه اقتصاد دیجیتال و هوشمندســازی‬ ‫معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری امضا و اعضای‬ ‫شورای سیاستگذاری مرکز شتابدهی و نواوری سامت‬ ‫الکترونیکی دانشگاه علوم پزشکی ایران اباغ شد‪.‬‬ ‫پنجمین رویداد استارتاپ ویکند امنیت‬ ‫سایبری برگزار شد‬ ‫پنجمین رویداد استارتاپ ویکند «شروعکن»‬ ‫بــا رویکرد امنیت ســایبری به همت دانشــگاه‬ ‫خوارزمی‪ ،‬کانون فرهنگی و کارافرینی دانشکده‬ ‫کارافرینی دانشگاه تهران و با مشارکت مرکز اپا و‬ ‫وزارت ارتباطات و فناوری اطاعات و مرکز ماهر‬ ‫در روزهــای ‪ 10‬الی ‪ 12‬بهمن ‪ 97‬برگزار شــد‪.‬‬ ‫هدف از برگزاری این رویداد تقویت اکوسیســتم‬ ‫کارافرینی از طریق اموزش علمی و عملی افراد‬ ‫عاقهمند به راهاندازی کســبوکار شــخصی و‬ ‫اجراییکردن ایدههای خود مطابق با اصول علمی‬ ‫کسبوکار بوده است‪.‬‬ ‫در این رویداد اموزشی عاقهمندان کارافرینی در‬ ‫حوزه امنیت شبکه و فضای مجازی گرد هم امدند‬ ‫تا با اشتراکگذاری ایـدههایشـان و تشکیل تیمها‬ ‫به راهاندازی مدلهای کسبوکـار بپـردازند‪ .‬در‬ ‫روز اول افــراد ایدههای خود را مطرح کردند و به‬ ‫هر صاحب ایده ‪ 60‬ثانیه فرصت داده شــد تا ایده‬ ‫خود را شــرح دهد و از بین ایدههای مطرح شده‬ ‫‪ 10‬ایده با رای حاضــران به عنوان ایدههای برتر‬ ‫و قابل اجــرا انتخاب شــد‪ .‬در روز دوم ایدههای‬ ‫منتخب شــروع به تیمسازی کرده و طبق برنامه‬ ‫زمانی توسط مربیان (منتورها) کارگاههایی شامل‬ ‫اشــنایی با بوم مدل کســبوکار‪ ،‬کارگاه کمینه‬ ‫محصول قابل ارائه (‪ ،)MVP‬نحوه ارائه ایده‪ ،‬توسعه‬ ‫محصول‪ ،‬مشترییابی و نحوه تولید محصول اولیه‬ ‫و حداقلی را در جهت پیشبرد و اجراییکردن ایده‬ ‫سپری کردند‪.‬‬ ‫در روز اخر نیــز گروهها اخریــن تاشها را در‬ ‫راســتای تولید نمونه اولیه محصولشان انجام‬ ‫دادنــد و اماده ارائه ان در حضور داوران شــدند‬ ‫که در نهایــت ‪ 3‬تیم برتر بــا رای نهایی داوران‬ ‫انتخاب شدند‪.‬‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪3‬‬ ‫مقام معظم رهبری‬ ‫باید علم و پژوهش را بهعنوان یک باور‬ ‫عمومی دربیاوریم تا یک همت همگانی بر‬ ‫این کار گماشته شود‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫دوره جذب سرمایه در‬ ‫شرکتهای نوپا برگزار‬ ‫می شود‬ ‫پارک علم و فناوری دانشگاه تهران به منظور‬ ‫اشــنایی شــرکتهای فناور با کسبوکاری‬ ‫اینترنتی و فرایندهای کسبوکار و همچنین‬ ‫جذب ســرمایه‪ ،‬کارگاههــای «دوره الزامات‬ ‫حقوقــی کســبوکار اینترنتــی»‪« ،‬دوره‬ ‫شبیهسازی فرایندهای کسبوکار (همراه با‬ ‫نرمافزار ‪ )Arena‬و «دوره جذب ســرمایه در‬ ‫شرکتهای نوپا» را برگزار میکند‪ .‬شایان ذکر‬ ‫است این دورهها در روزهای ‪ 10 ،8‬و ‪ 16‬بهمن‬ ‫ماه برگزار میشود و کلیه شرکتها و موسسات‬ ‫فناور و دانشبنیان میتواننــد در دورههای‬ ‫مذکور شرکت کنند‪ .‬عاقهمندان میتوانند‬ ‫جهت کســب اطاعات بیشــتر و ثبتنام به‬ ‫ادرس اینترنتی ‪ stp.ut.ac.ir‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫هیجان و رقابت در‬ ‫نادکاپ شریف‬ ‫بیستوسومین دوره مسابقات و جشنواره‬ ‫ملی اموزشی نواوری و ابتکارات دانشاموزی‬ ‫(نادکاپ شریف) در رشتههای نانو‪ ،‬شیمی‪،‬‬ ‫رباتیک و میکروالکترونیک‪ ،‬هوافضا‪ ،‬زیست‬ ‫فناوری‪ ،‬نجوم‪ ،‬کمیکار(ماشینهای سوخت‬ ‫شیمیایی)‪ ،‬طراحی و شبیهسازی سهبعدی‪،‬‬ ‫چرتکه‪ ،‬المپیاد بازیهای خاق‪ ،‬پروژههای‬ ‫دانشامــوزی و ایندهپژوهــی در تمامی‬ ‫مقاطع تحصیلی برگزار میشــود‪ .‬هدف از‬ ‫این رویداد شناسایی و هدایت استعدادهای‬ ‫دانشاموزان‪ ،‬پــرورش خاقیت و نواوری‪،‬‬ ‫ایجاد خودبــاوری و اعتمادبهنفس در انان‬ ‫و تقویت هویت ملــی و فرهنگی با تاکید بر‬ ‫کشف نیازســنجی و توانمندیهای علمی‬ ‫و عملی داخلی اســت‪ .‬تاش رویداد بر ان‬ ‫اســت تا تجربه یــک کار گروهــی را برای‬ ‫عاقهمندان و شرکتکنندگان فراهم کند‪.‬‬ ‫این جشنواره یکی از مهمترین رویدادهای‬ ‫دانشاموزی کشــور در حوزه علوم نوین با‬ ‫رویکرد ‪ STEAM‬و ‪ PBL‬اســت که بیش از‬ ‫‪2‬هزار دانشاموز از ‪ 100‬شهر کشور در بیش‬ ‫از ‪ 40‬بخش متنوع‪ ،‬در ان حضور دارند‪ .‬ازم‬ ‫بهذکر است‪ ،‬دانشگاه شریف بهعنوان یکی‬ ‫از برندهای معتبر دانشگاهی ایران در حوزه‬ ‫علوم مهندسی‪ ،‬مهمترین حامی معنوی این‬ ‫مسابقات است و حضور اساتید دانشگاه در‬ ‫شورای سیاستگذاری و دانشجویان دانشگاه‬ ‫در کمیته علمی و تیم اجرایی مســابقات‪،‬‬ ‫مطمئنا فضـای مسابقات را به منصهظهور و‬ ‫بروز خاقیت و نواوری دانشاموزان در این‬ ‫فضـای اموزشـی پراهمیت تبدیـل خواهد‬ ‫کرد‪ .‬این رویداد در روزهای ‪ 16‬و ‪ 17‬اسفند‬ ‫ماه در محل دانشگاه صنعـتی شریف برگزار‬ ‫خواهد شــد‪ .‬همچنین عاقهمندان جهت‬ ‫کسب اطاعات بیشــتر میتوانند به پایگاه‬ ‫اطاعرسانی ‪ nadcup.ir‬مراجعه کرده و یا‬ ‫با شمارههای ‪( 02166197290‬ثبتنام)‬ ‫و ‪( 021660289630- 5‬حمایت مالی از‬ ‫مسابقات) تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫تامین مالی برای‬ ‫استارتاپ‬ ‫کارافرینانی که رویــای خلق یک کمپانی‬ ‫بزرگ را در سر میپرورانند‪ ،‬در طول مسیر‬ ‫پر پیچ و خم موفقیت‪ ،‬نیازمند مشــارکت با‬ ‫سرمایهگذاران متعددی هستند‪ .‬کارافرین‬ ‫در مقام فروشنده بخشی از استارتاپ خود‬ ‫و سرمایهگذار بهعنوان خریدار ان بایستی‬ ‫بتوانند در هر مرحله از تزریق سرمایه تعاملی‬ ‫صحیح و منطبق با اســتانداردهای علمی‬ ‫و روشهای کارشناسانه داشــته باشند تا‬ ‫نهایتا توافقی برد‪-‬بــرد میان طرفین ایجاد‬ ‫شود‪ .‬تامین مالی اســتارتاپ بهعنوان یک‬ ‫فرایند پیچیده و مباحثــهزا کلیدیترین‬ ‫موضوعی اســت که در خصــوص مباحث‬ ‫مالی یک استارتاپ مطرح میشود‪ .‬بنابراین‪،‬‬ ‫درک درســت موسسان یک اســتارتاپ از‬ ‫مفهــوم تامین مالــی و روشهای مختلف‬ ‫ان راه را بــرای افزایــش موفقیت ایشــان‬ ‫روشــنتر خواهد کــرد‪ .‬در کارگاه تامین‬ ‫مالی اســتارتاپها‪ ،‬دانش و مهارت شما در‬ ‫خصوص مفاهیم مربوط به جذب سرمایه و‬ ‫روشهای مختلف ان تقویت خواهد شد تا‬ ‫سنگ بنای موفقیت شما در فضای پویا و در‬ ‫عین حال سرشار از ابها ِم کارافرینی به دقت‬ ‫نهاده شود‪ .‬این کارگاه در روز سهشنبه ‪16‬‬ ‫بهمن ماه در شتابدهنده دیموند در تهران‬ ‫برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫رویاهای دیگران را ازاد کنید!‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪x‬‬ ‫ویژگیهای یک فرمانده موفق چیست؟ چه کارهایی باید بکنید‬ ‫تلنگر‬ ‫و یا بهتر بگوییم‪ ،‬چه اثری باید بگذارید تا در یک شرکت یا‬ ‫کسبوکار از شما بهعنوان یک رهبر موفق نام ببرند؟ جان‬ ‫کوئنسی ادامز‪ ،‬سیاستمدار نامدار امریکایی‪ ،‬رهبری در هر کاری را اینگونه‬ ‫تعریف میکند‪« :‬اگر رفتار و اعمال شما الهامبخش دیگران شود تا‬ ‫بیشتر کار کنند‪ ،‬بیشتر رویا داشته باشند و بیشتر یاد بگیرند و‬ ‫بزرگتر شوند‪ ،‬انوقت شما یک رهبر هستید!» اینکه تواناییها‬ ‫و خیال و توان دیگران را ازاد کنید و راه بزرگی انها را هموار‪،‬‬ ‫یعنی شما در جایگاه درست رهبری نشستهاید‪ .‬یعنی شما یک‬ ‫فرمانده الهامبخش و تاثیرگذار هستید؛ کسی که نامش باقی‬ ‫میماند!‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مدیرمسئول وسردبیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سردبیر‪ :‬حامد رسولی‬ ‫مدیرهنری‪ :‬سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجهگیری‪،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حامد رسولی‪ ،‬مریم تجلی‪،‬‬ ‫علی دزفولی‪،‬ازاده خیرابادی‬ ‫صفحهارا‪ :‬حمید ابراهیمی‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداه محمدی‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجید خضریپور‬ ‫ادرس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاده‪ ،‬پاک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن بازرگانی و اشتراک‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.com :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com :‬‬ ‫چاپ‪:‬هنرسرزمینسبز توزیع‪:‬شرکتاسپید اشتراک‪:‬فاطمهحاجینسب‬ ‫‪132‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪ 16‬صفحه‪10000 /‬تومان‬ ‫شــنبه‪ 13 /‬بهمن ‪ /‬ســالچهارم‪ /‬شـمــاره ‪132‬‬ ‫‪shanbemag1 No.132\ Vol.4\ Sat \ Feb 2 th \ 2019‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫با تشکر از ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصاد دانشبنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫کارتاعتباریایرانیان مسرکارتایرانیشود‬ ‫امیر سلیمانی‪ ،‬مدیرعامل شرکت فناوران پردیس پاسارگاد قشم از برنامه های ‪ 5‬سال اینده این شرکت می گوید‬ ‫گزارش‬ ‫مبحث کارت اعتباری در کشــور ما مانند چیزی که در‬ ‫کشــورهای دیگر معنی میشــود‪ ،‬چنان رونقی ندارد‪.‬‬ ‫کارت اعتباری ایرانیان‪ ،‬یکی از کسبوکارهایی است که‬ ‫بهصورت جدی روی این موضــوع کار میکند و به نتایج‬ ‫خوبی هم رسیده است‪ .‬به همین بهانه گفتوگویی با امیر‬ ‫سلیمانی‪ ،‬مدیرعامل شرکت فناوران پردیس پاسارگاد‬ ‫قشم با برند کارت اعتباری ایرانیان داریم که متن ان را در‬ ‫ادامه ماحظه میکنید‪.‬‬ ‫از مشــخصات کارت اعتباری ما ‪ RATE‬پایین اســتفاده ان‬ ‫است؛ ما کارمزد استفاده از کارت اعتباری ایرانیان را حداکثر‬ ‫‪2.5‬درصد سالیانه دیدیم که این عدد در مقابل ‪ 18‬تا ‪ 24‬درصد‬ ‫سودی که بانکها دریافت میکنند مقدار بسیار ناچیزی است‪.‬‬ ‫عاوه بر ان‪ ،‬ما در کارت اعتباری ایرانیان‪ ،‬سیســتم گردش‬ ‫اعتبار را هــم درنظر گرفتهایم به این صــورت که افرادی که‬ ‫اعتبــار میدهند و اعتبارگیرندگان که مــا انها را پذیرنده یا‬ ‫فروشگاههای دریافتکننده اعتبار میدانیم‪ ،‬میتوانند قبل‬ ‫از نقدشدن اعتباراتشــان ان را در موارد دیگر استفاده کنند‪.‬‬ ‫این ســرویس کمک میکند تا مردم بتوانند کارهایشان را به‬ ‫صورت تهاتری انجام دهند‪.‬‬ ‫باید بگویم با توجه به ساختار خاصی که در بنیاد مستضعفان‬ ‫وجود دارد‪ ،‬پاسکردن الزامات بنیاد خیلی ســخت بود ولی‬ ‫نهایتا سرمایهگذاری مناسبی انجام شد و به واسطه ان شرکت‬ ‫رشد سریعی را تجربه کرد‪.‬‬ ‫اتفاق دیگــری هم که بعد از این اتفاق بــرای کارت اعتباری‬ ‫ایرانیان صورت گرفت‪ ،‬منعقدشــدن قــراردادی با هلدینگ‬ ‫گردشگری بنیاد مستضعفان بود که طی ان سیستم پیمنت‬ ‫مکانهایی مانند ارم و توچال و هتلهای پارســیان توســط‬ ‫ما عوض میشــود‪ .‬طبق این قرارداد که بهتازگی هم منعقد‬ ‫شده‪ ،‬قرار اســت در این مجموعهها برای پرداخت‪ ،‬از موبایل‬ ‫استفاده شود‪.‬‬ ‫در رابطه با راهاندازی شرکت فناوران پردیس پاسارگاد‬ ‫قشم برایمان توضیح دهید‪.‬‬ ‫ایا فقط از طریق وبسایت شــما میتوان از خدمات‬ ‫ارائهشده در کارت اعتباری ایرانیان استفاده کرد؟‬ ‫از تجربیاتتان در فعالیت اســتارتاپی در اکوسیستم‬ ‫ایران بگویید؛ به نظر شــما مهمترین ویژگی کار در این‬ ‫اکوسیستم چیست؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫این شرکت از اردیبهشت ماه سال ‪ 94‬در مرکز بینالمللی رشد‬ ‫قشم فعالیت خود را شــروع کرد‪ .‬در ابتدای کار ما با شرکت‬ ‫فناوران پردیس پاسارگاد قشم و با برند کارت اعتباری ایرانیان‬ ‫جزو شرکتهای فناور و بعد هم شرکتهای دانشبنیان این‬ ‫مجموعه شــدیم‪ .‬این کار توســط ‪2‬نفر یعنی من و همسرم‬ ‫شــروع شــد و امروز مجموعهای ‪ 25‬نفره هستیم که حدود‬ ‫‪15‬نمایندگی هم در شهرهای دیگر کشور داریم‪.‬‬ ‫فعالیتها یا خدمات ارائهشده توسط این شرکت تا امروز‬ ‫به چه صورت بوده است؟‬ ‫این کار توسط‬ ‫‪2‬نفر یعنی من‬ ‫و همسرم شروع‬ ‫شد و امروز‬ ‫مجموعهای‬ ‫‪25‬نفره هستیم‬ ‫که حدود‬ ‫‪15‬نمایندگی‬ ‫هم در شهرهای‬ ‫دیگر کشور‬ ‫داریم و موفق‬ ‫به جذب‬ ‫سرمایه از بنیاد‬ ‫مستضعفان‬ ‫شده ایم‬ ‫عمــده فعالیت شــرکت کارت اعتباری ایرانیــان‪ ،‬برمبنای‬ ‫پرداخت اســت؛ در اصل ما در این شرکت سعی داشتیم یک‬ ‫فرایند قدیمی را با روش جدید انجام دهیم که در همین رابطه‬ ‫اقداماتی مانند ایجاد پلتفرم جامع صدور کارت اعتباری را در‬ ‫رزومه خود داریم‪ .‬ما در واقــع متدهایی برای حذف کارت و‬ ‫کارتخوان در تعامات مالی داریم به طوری که مردم بتوانند‬ ‫برای دریافت پــول یا خرید مایحتاج یا انتقــال وجه فقط از‬ ‫موبایلشان اســتفاده کنند مانند کشور چین‪ .‬چین کشوری‬ ‫است که با ‪ 1.5‬میلیارد جمعیت ‪ 7‬میلیون کارتخوان دارد و ما‬ ‫با ‪ 82‬میلیون جمعیت حدود ‪6‬میلیون و ‪ 700‬هزار کارتخوان‬ ‫داریــم‪ .‬از طرفدیگر چین یکی از بزرگترین صادرکنندگان‬ ‫کارتخوان در دنیا هم هست‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬مــا کیف پول الکترونیک یا همــان ولت را کار‬ ‫کردیم‪ .‬در کنار ان سیســتم جامع لویالتــی را داریم که به‬ ‫کســبوکارها اجازه میدهد تا کارتهای تخفیف‪ ،‬بنکارت‬ ‫و مواردی مثل ان را روی سیســتم ما داشته باشند‪ .‬اما باید‬ ‫بگویم مهمترین محصول شــرکت ما کارت اعتباری است که‬ ‫برای انجام و به ثمر رســاندن ان‪ ،‬زیر ماژولهایی مانند ولت‪،‬‬ ‫سیستمهای تشــویقی مانند تخفیف و امتیازدهی و سیستم‬ ‫اعتبارسنجی افراد داشــتیم و تمام این مجموعهها‪ ،‬خدماتی‬ ‫است که در شرکت ما ارائه میشــود و در واقع همان پلتفرم‬ ‫جامع کارت اعتباری ایرانیان را شکل میدهد‪.‬‬ ‫کارت اعتباری یا همان پلتفرم شــما چــه ویژگی یا‬ ‫جذابیتهای منحصربهفردی برای کاربر یا مشتریان دارد‬ ‫که انها را ترغیب به اســتفاده از خدمات کارت اعتباری‬ ‫ایرانیان کند؟‬ ‫ما در پلتفرم کارت اعتباری ایرانیان دسترسیهای مختلفی‬ ‫را برای بانکها و شــرکتهای بیمه اماده کردیم؛ در طرح ما‬ ‫اینطور دیده شــده که بعد از راهاندازی این سیستم‪ ،‬هر فرد‬ ‫بتواند به شــعبه بانکی که حســاب دارد‪ ،‬مراجعه کرده و یک‬ ‫کارت اعتباری به معنای واقعی را دریافت کند‪.‬‬ ‫اپلیکیشن کارت اعتبای ایرانیان هم از سیباپ و هم کافهبازار‬ ‫قابل دانلود اســت و تمامی مواردی کــه روی پورتال انجام‬ ‫میشود‪ ،‬روی اپلیکیشن هم قابل انجام است‪.‬‬ ‫اپلیکیشن ما حدود یک ماه پیش در سیباپ و حدود ‪ 10‬روز‬ ‫پیش در بازار قرار گرفت‪ .‬نکته جالب توجه این بود که در این‬ ‫مدت باای ‪ 1000‬نصب داشتیم‪.‬‬ ‫ایا به همــان نقطهای که برای امروز برنامه داشــتید‪،‬‬ ‫رسیدهاید؟‬ ‫درحالت کلی‪ ،‬امسال شــرکت ما برای بیش از ‪200‬هزار نفر‬ ‫خدمات ارائه کرده اســت؛ در ارگانها و سازمانها کارتهای‬ ‫لویالتی و پرداخت داریم‪ ،‬سیستم جامع هوشمند حملونقل‬ ‫کرمانشاه را با همکاری پست بانک راهاندازی کردیم‪ ،‬با بانک‬ ‫کشاورزی برای صدور کارت اعتباری قرارداد بستیم و موارد‬ ‫دیگری مانند اینها‪ .‬در مجموع میتوانم بگویم امروز شرکت در‬ ‫مسیر خوبی است و قراردادهای خوبی بسته میشود‪.‬‬ ‫ما پورتال جامعی برای بانکها و شرکتهای بیمه ایجاد کردیم‬ ‫که در ان به بانکها به صورت کاما رایگان دسترسی میدهیم‬ ‫و بعد از ان هر بانکی که دسترسی ازم را داشته باشد‪ ،‬خودش‬ ‫میتواند ســطحبندی کرده و برای مثال به سایر استانها و یا‬ ‫سایر شــعب دسترسی صدور کارت اعتباری بدهد‪ .‬این یعنی‬ ‫اینکه در هر شهرســتان یا شعبه‪ ،‬بدون اینکه اعتباری درگیر‬ ‫شود یا تسهیاتی ارائه شود‪ ،‬افراد اعتبارسنجی میشوند‪ .‬در‬ ‫کنار ان‪ ،‬فروشگاههایی هم که با ان بانک کار میکنند‪ ،‬طبق‬ ‫فرایند خاصی که ما در اختیارشــان قــرار میدهیم‪ ،‬بتوانند‬ ‫سناریوهای مختلفی را روی کارتخوانها انجام دهند‪.‬‬ ‫وضعیت جذب سرمایه در این شرکت به چه صورت است؛‬ ‫ایا تا امروز کارت اعتباری ایرانیان سرمایهای جذب کرده‬ ‫یا به صورت شخصی بوده؟‬ ‫در ابتدا شــرکت ما تنها یک ایده بود و پس از مدتی که طبق‬ ‫همان ایده کار را جلو بردیم‪ ،‬موفق به جذب ســرمایه شدیم‪.‬‬ ‫حدود ‪ 8‬ماه پیش یعنی تقریبا از تیرماه ‪ 97‬سرمایهگذاری در‬ ‫مجموعه ما شروع شــد و ‪40‬درصد از سهام را در مقابل مبلغ‬ ‫سرمایهگذاریشده به هلدینگ ‪ I CT‬بنیاد مستضعفان که یکی‬ ‫از مطرحترین هلدینگهای کشور است‪ ،‬واگذار کردیم‪ .‬حدود‬ ‫یک سال زمان برد تا بررسی انجام شد و به این نتیجه رسیدند‬ ‫کــه با حمایت از این کســبوکار به رشــد جامعه هم کمک‬ ‫میشود چون کشور ما از معدود کشــورهایی است که هنوز‬ ‫کارت اعتباری به معنای واقعی در ان وجود ندارد؛ حتی کشور‬ ‫جنگزده عراق از کارت اعتباری استفاده میکند‪.‬‬ ‫در رابطه با پروسه سرمایهگذاری هم اگر بخواهم توضیح بدهم‪،‬‬ ‫تجربهای که من در این ســالها به دست اوردم‪ ،‬این است که‬ ‫اصا نباید ناامید شد؛ من بارها و بارها با بانکها و شرکتهای‬ ‫‪ PSP‬وارد مذاکره شــدم و هر بار کاما شکســت خوردم در‬ ‫حدی که امروز بسیاری از افراد در این مجموعهها من را کاما‬ ‫میشناسند‪ .‬در نهایت موردی که باعث شد ما به نتیجه مطلوب‬ ‫خودمان برسیم‪ ،‬ایستادگی روی ایده و یادگیری هرروزه بود‪.‬‬ ‫در توضیــح این جمله باید بگویم شــاید اگر ایــده اولیه را با‬ ‫محصول امروزمان مقایســه کنیم‪ ،‬میبینیــم که تغییرات‬ ‫بســیار زیادی در ان به وجود امده اســت؛ به این دلیل که به‬ ‫مرور زمان باید دید که اگر مشــکل یا کاستی در ایده اولیه یا‬ ‫راهی که میرویم وجود دارد‪ ،‬باید اصاح شود و نباید در مقابل‬ ‫فهمیدن و یادگرفتن مقاومت کرد‪ .‬مهمترین نکته هم اینکه‬ ‫باید در کسبوکارهای اســتارتاپی‪ ،‬هر روز تاش بیشتری از‬ ‫روز قبل داشته باشیم‪.‬‬ ‫ما از زمان شروع تا اینجا همیشه یک مورد را مدنظر داشتیم‪،‬‬ ‫انهم اینکه حرف کسانی را که از نشدن این کار حرف میزدند‪،‬‬ ‫کاما نشــنیده میگرفتیم‪ .‬امسال ســومین سالی بود که در‬ ‫همایش بانکداری الکترونیک شــرکت کردم‪3 ،‬ســال پیش‬ ‫زمانی که برای اولینبار در این همایش بودم‪ ،‬شخصی به من‬ ‫گفت که اگر بتوانی این ایده را عملی کنی و کار را انجام دهی‪،‬‬ ‫من خودم را از برج میاد پایین میاندازم؛ امروز به یادش‬ ‫بودم و دنبالش میگشتم که به او بگویم این‬ ‫کار انجام شده و میتوانی خودت را پایین‬ ‫بیندازی!‬ ‫اینده شــرکت را چگونه ترسیم‬ ‫کردهاید؟‬ ‫ما انتظار داریم که در ‪ 5‬سال اینده‪،‬‬ ‫کارت اعتباری ایرانیان چیزی شبیه‬ ‫مسترکارت یا ویزاکارت شود‪ .‬این‬ ‫به این معنی است که میخواهیم‬ ‫تا ان زمان مــردم به خریدهای‬ ‫اعتبــاری رو اورده و مایحتــاج‬ ‫روزانه خود را به صورت اعتباری‬ ‫و در بســتر این پلتفرم برطرف‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫برای رسیدن به این تصویر‬ ‫در اینــده و ترغیب مردم‬ ‫برای خریدهای اعتباری‪،‬‬ ‫چه اقداماتی انجام دادهاید؟‬ ‫ما برای اینکه برای هر مسئلهای راهحل داشته باشیم و ضریب‬ ‫نفوذ خرید اعتباری و کارت اعتباری در زندگی مردم را افزایش‬ ‫دهیم‪ 5 ،‬سناریوی مختلف داریم‪:‬‬ ‫ســناریوی خریدهای اعتباری؛ بــرای خریدهای خرد مثل‬ ‫ســاندویچ که برای مثال یک ماه فرصت پرداخت دارد و اگر‬ ‫‪10‬روزه پرداخت شود ‪20‬درصد تخفیف‪ ،‬اگر ‪20‬روزه پرداخت‬ ‫شود ‪10‬درصد تخفیف و اگر یک ماه پرداخت شود‪ ،‬مبلغ کامل‬ ‫دریافت میشود‪.‬‬ ‫مدل دیگر مدل نقدی اقساطی است‪ ،‬برای مثال‪ ،‬ممکن است‬ ‫یک فروشنده ‪ 20‬درصد مبلغ را نقد و ‪ 80‬درصد را طی چند‬ ‫قسط بخواهد‪.‬‬ ‫مدل سوم مدل اقساطی اســت مانند خرید یک تلویزیون در‬ ‫اقساط کامل ‪ 36‬ماهه‪.‬‬ ‫مدل چهارم به نام مضاربهای اســت؛ سررسید خرید در این‬ ‫مــدل چندماهه و به صورت یکجا خواهــد بود‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫کشــاورزی که در بهار باید خریدی داشته باشد و میخواهد‬ ‫در پاییز پرداخت کند‪.‬‬ ‫مدل پنجم هم مدل دیسکانتی است؛ یعنی در فروشگاههای‬ ‫منتخب ‪ 10‬تــا ‪ 20‬درصد از قیمت را نمیپردازید ولی مابقی‬ ‫را کامل و نقدی میپردازید‪ .‬نکته قابل توجه این اســت که با‬ ‫یک کارت اعتباری‪ ،‬میتوان مدلهای مختلف را انجام داد‪ .‬از‬ ‫طرف دیگر با توجه به اینکه این سیستم کاما بومی است و به‬ ‫دست جوانان این کشور نوشته و ساخته شده است‪ ،‬این امکان‬ ‫را دارد که با توجه به نیاز مردم سناریوهای مختلفی را طراحی‬ ‫و پیادهسازی کند‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪5‬‬ ‫روبرت اشتراوس‬ ‫موفقیت مانند کشــتی گرفتن با یک گوریل‬ ‫اســت‪ .‬وقتی خسته شدید دســت از مبارزه‬ ‫نمیکشید‪ ،‬هنگامی میتوانید استراحت کنید‬ ‫که گوریل را از پا دراورده باشید‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫تولید محتوای‬ ‫ویدئویی در ویدوال‬ ‫اســتارتاپ ویدوال به نشانی ‪vidoal.com‬‬ ‫اربو؛ مرجمی برای تولیدمحتوای استاراپها‬ ‫نگینبازرگان‪،‬علیرضاکاظمینیاوزهراابراهیمی وداستانیکاستارتاپجوان‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪I‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫بازاریابی براساس تولید محتوا در حال حاضر‬ ‫برای اســتارتاپها به امــری حیاتی و یکی از‬ ‫شیوههای موثر در معرفی فعالیتها و خدمات‬ ‫انها تبدیل شده است‪ .‬بر همین اساس استارتاپ‬ ‫ناربو به نشانی ‪ narbo.ir‬با شناسایی این نیاز‬ ‫بستری را فراهم کرده اســت تا استارتاپها‬ ‫بتوانند به تولید محتوا برای کســبوکار خود‬ ‫بپردازند‪.‬نگینبازرگان‪،‬علیرضاکاظمینیاوزهرا‬ ‫ابراهیمی با هم این استارتاپ را در شهر اصفهان‬ ‫بنیانگذاری کردهاند‪ .‬هر سه کارشناسی ‪ I T‬از‬ ‫دانشــگاه اصفهان دارند‪ .‬نگین ارشد مدیریت‬ ‫بازرگانی و علیرضا ارشــد تجارت الکترونیک‬ ‫دارد‪.‬‬ ‫نگین میگوید‪« :‬قبل از شکلگیری ناربو مدت‬ ‫کوتاهی در یکی از شرکتهای بزرگ اصفهان که‬ ‫در حوزه ‪ ERP‬فعالیت میکند‪ ،‬تحلیل سیستم‬ ‫انجام میدادم‪ .‬بعد از ان با علیرضا وبســایت‬ ‫«اقای مترجم» را راهانــدازی کردیم‪ .‬علیرضا‬ ‫قبل از فعالیت در ناربو‪ ،‬تقریبا ‪ 10‬ســال سابقه‬ ‫ترجمه و تدریس زبان داشت‪ .‬همچنین به صورت‬ ‫فریلنس کار برنامهنویسی انجام میداد‪ .‬زهرا نیز‬ ‫مدتی در یکی از شرکتهای بزرگ اصفهان که‬ ‫در حوزه ‪ GI S‬فعالیت میکند‪ ،‬برنامهنویســی‬ ‫وب و اندروید انجام میداد‪ .‬ما با یک تیم سهنفره‬ ‫شروع به کار کردیم و درک کاملی از مشکلهای‬ ‫مترجمان و مشتریان ترجمه داشتیم‪ .‬ایده اصلی‬ ‫ناربو از اینجا شکل گرفت که من‪ ،‬زهرا و علیرضا‬ ‫به دنبال یک بیزینسمدل مقیاسپذیر در حوزه‬ ‫ترجمه بودیم که بتواند مشکلهای مترجمها و‬ ‫مشتریان را هم حل کند‪ .‬در ناربو توانستیم به‬ ‫واسطه استفاده از تکنولوژی این مشکات را‬ ‫حل کنیم‪».‬‬ ‫ناربو از چه بخشهایی تشــکیل شده و چه‬ ‫خدماتی در ان ارائه میدهد؟‬ ‫ناربو یک بســتر جمعســپاری ترجمــه و تولید‬ ‫محتواســت‪ .‬در ناربو به دلیل استفاده از تکنولوژی‬ ‫جمعسپاری‪ ،‬ترجمه یک متن با سرعت باا‪ ،‬کیفیت‬ ‫باا و هزینه پایین انجام میشــود‪ .‬جمعسپاری به‬ ‫معنی تقسیم کار به بخشهای کوچک است‪ .‬متن‬ ‫در ناربو به صورت اتوماتیک به قطعه متنهای کوتاه‬ ‫و معنیدار تقسیم میشــود و هر مترجم به دلخواه‬ ‫خود از بیــن این قطعه متنهای کوتــاه انتخاب و‬ ‫ترجمه میکند‪.‬‬ ‫در ناربو با بهرهگیری از الگوریتمهای هوش مصنوعی‬ ‫و یادگیری ماشینکیفیت ترجمه را ضمانت میکند‪.‬‬ ‫این الگوریتمها دائما در حال توسعه و بهبود هستند‪.‬‬ ‫انتشاراتیها‪ ،‬مجلهها و نشریههایی که قصد ترجمه‬ ‫کتاب یا محتوا را دارنــد‪ ،‬میتوانند بهراحتی حجم‬ ‫زیادی از محتوا را بدون نگرانی از کیفیت و با حداقل‬ ‫قیمت به دست بیاورند‪ .‬به عاوه‪ ،‬سایتهای بزرگی‬ ‫کــه نیاز به حجم بــاای محتوا دارنــد‪ ،‬همچنین‬ ‫سایتهایی که میخواهند به صورت منظم محتوا‬ ‫ترجمه و در سایت خود منتشــر کنند تا در اختیار‬ ‫مخاطبان خــود قرار دهنــد و در واقع میخواهند‬ ‫بازاریابی محتوا انجام دهنــد‪ ،‬میتوانند از خدمات‬ ‫ناربو استفاده کنند‪.‬‬ ‫مترجمان چطور میتوانند از ناربو اســتفاده‬ ‫کنند؟‬ ‫همانطور که مشخص است‪ ،‬ناربو یک پلتفرم است؛‬ ‫پلتفرمی که از طرفی نیاز به ترجمه را برای سازمانها‬ ‫و افراد برطرف میکند و از طرفی محل کاری برای‬ ‫مترجمان اســت‪ .‬مترجمها و همه کسانی که زبان‬ ‫انگلیســی خوبی دارند‪ ،‬میتوانند در زمانهای ازاد‬ ‫خود کار ترجمه انجام دهند و درامد کســب کنند‪.‬‬ ‫ناربو برای مترجمهای حرفهای کار تماموقت و برای‬ ‫عدهای نوعی تفریح و درامد اضافه است‪ .‬مترجمها‬ ‫ازادند در زمان و مکان دلخواه هر اندازه مایل هستند‬ ‫کار ترجمه انجام دهند و درامد کسب کنند‪ .‬انتخاب‬ ‫متنها هم به عهده خودشان است‪ .‬به عاوه ابزارهای‬ ‫مختلف و جذابــی در اختیار انها قــرار میگیرد تا‬ ‫ســرعت و راحتی کار انها بیشتر شود‪ .‬مترجمهای‬ ‫ناربو میتوانند از طریق اپلیکیشن اندروید و سایت‬ ‫کار ترجمه انجام دهند که ایــن خود مزیتی برای‬ ‫مترجمان اســت‪ ،‬چراکه میتوانند همه جا میز کار‬ ‫خود را همراه داشته باشند‪.‬‬ ‫در چــه حوزههایی تاکنون بیشــتر ترجمه‬ ‫داشتهاید؟‬ ‫ناربــو در حــال حاضــر در حوزههــای مدیریت‬ ‫(کارافرینی‪ ،‬کســبوکار‪ ،‬ســرمایهگذاری‪ ،‬منابع‬ ‫انسانی‪ ،‬رهبری‪ ،‬بازاریابی‪ ،‬بازرگانی و ‪ ،)...‬روانشناسی‬ ‫(موفقیت‪ ،‬انگیزش و‪ ،)...‬فنــاوری (کامپیوتر‪،I T ،‬‬ ‫باکچین و‪ )...‬و همچنین برخی حوزههای عمومی‬ ‫به صورت تخصصــی فعالیت ترجمه انجام میدهد‬ ‫و برنامه داریم که بهزودی این حوزهها گســتردهتر‬ ‫شوند‪.‬‬ ‫از زمانی که انچ کردید‪ ،‬چــه تعداد کاربر از‬ ‫خدمات استفاده کردند؟‬ ‫در این مدت اپلیکیشن موبایل ناربو برای مترجمان‬ ‫بیش از ‪ 4000‬بار نصب شده‪ .‬تقریبا ‪ 3000‬ازمون‬ ‫برای مترجمشــدن در ناربو ثبت شــده که تقریبا‬ ‫‪600‬ازمون در ناربو پذیرفته شده است‪ .‬مشتریان نیز‬ ‫متنوع بودهاند‪ .‬سازمانهای بزرگ و کوچک و افراد‬ ‫بسیاری از خدمات ناربو استفاده کردهاند‪ .‬شاید برای‬ ‫عدهای کمی عجیب باشد ولی معیار سنجش حجم‬ ‫ترجمه کلمه است‪ .‬در این مدت حدود ‪3.5‬میلیون‬ ‫کلمه در ناربو ترجمه انجام شده است‪.‬‬ ‫شــیوه درامدزایی خــود را چگونه تعریف‬ ‫کردهاید؟‬ ‫درامد ناربــو درواقع درصدی از فروش اســت و از‬ ‫وبسایتها و نشریهها اشتراک ماهیانه میگیریم‪.‬‬ ‫در این مدت فروش داشتیم و تقریبا همیشه ظرفیت‬ ‫تکمیل بوده است‪ .‬طی این مدت تقریبا‪ 150‬میلیون‬ ‫تومان فروش داشــتیم‪ .‬شــاید عدد بزرگی نباشد‬ ‫ولی رشد بسیار خوبی داشــته و به رشد بیشتر ان‬ ‫امیدواریم‪.‬‬ ‫در این مدت در چندین نمایشگاه بزرگ و پربازدید‬ ‫شرکت کردیم‪ .‬در نمایشگاه اتوکام اصفهان در سال‬ ‫‪ 96‬برای اولینبار از ناربو رونمایی کردیم‪ .‬بعد از ان‬ ‫در سال ‪ 97‬در نمایشگاه اینوتکس و الکامپ تهران‬ ‫هم شــرکت کردیم‪ .‬همچنین در مسابقه جهانی‬ ‫سیداستارز شرکت کردیم که در اصفهان‪ ،‬تیم برنده‬ ‫شدیم که البته متاسفانه مرحله بعدی این مسابقه‬ ‫برگزار نشد و رویداد دیگری جایگزین ان شد‪ .‬در کل‬ ‫شرکتدرنمایشگاهها‪،‬مسابقههاورویدادهاباعثشد‬ ‫عده زیادی با ناربو اشنا شوند و از ان استفاده کنند‪.‬‬ ‫مهمترینچالشازوقتیکهکارراشروعکردید‪،‬‬ ‫چه چیزی بوده است؟‬ ‫بزرگتریــن چالش ما حل مســئلههای مربوط به‬ ‫پردازش زبان طبیعی (‪ )NLP‬اســت‪ .‬کنترل کیفی‬ ‫ترجمهها به صورت اتوماتیک و طراحی و پیادهسازی‬ ‫الگوریتمهایــی بــرای حفظ یکدســتی کلمهها‪،‬‬ ‫رسمالخط‪ ،‬لحن نگارش و ‪ ...‬از بزرگترین چالشهای‬ ‫ما بوده است‪ .‬به عاوه تغییر روال سنتی ترجمه برای‬ ‫مترجمها به گونهای که بهرهوری و سرعتشان در کار‬ ‫بیشتر شــود و روال کار را بهگونهای طراحی کردیم‬ ‫که ترجمه را از کاری کسلکننده به کاری جذاب و‬ ‫شیرین برای انها تبدیل کنیم‪.‬‬ ‫جیپیاسیبرایفضاهایداخلی‪،‬مسیریابی‪،‬موقعیتیابیوخدماتمدیریتی‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫استارتاپ پارسیوت به نشانی‬ ‫‪ ir‬استارتاپی اســت که کار خود را در حوزه‬ ‫اینترنت اشیاء از سال ‪ 95‬شروع کرده است‪.‬‬ ‫پارسیوت توسط کمیل شاهحسینی به همراه‬ ‫محمدهادی ازاددل و امیرمحمد صالح اوف‬ ‫بنیانگذاری شده اســت‪ .‬هر سه در دانشگاه‬ ‫علموصنعــت در رشــته کامپیوتر تحصیل‬ ‫کردهانــد و همدانشــگاهی بودهاند‪ .‬کمیل‬ ‫تحصیات خود را در رشته ‪ I T‬ادامه میدهد‬ ‫و در حال حاضر دانشــجوی دکترای فناوری‬ ‫اطاعات دانشگاه تهران است‪ .‬محمدهادی‬ ‫ازاددل نیز ارشد ‪ I T‬و امیر محمد ارشد هوش‬ ‫مصنوعی دارد‪ .‬با کمیل همصحبت شــدیم‬ ‫تا بیشتر در مورد استارتاپشــان بدانیم‪ .‬او‬ ‫میگوید‪« :‬در دوران دانشگاه متوجه شدیم‬ ‫حوزه اینترنت اشیاء حوزه رو به رشدی است‬ ‫و چند ماهی به بررسی این حوزه پرداختیم و‬ ‫به این نتیجه رسیدیم در ایران این حوزه جای‬ ‫کار زیادی دارد و تصمیم گرفتیم به ان ورود‬ ‫کنیم‪ .‬در حال حاضر حدود یک سال و نیم است‬ ‫که استارتاپ پارسیوت را راه انداختیم و در این‬ ‫حوزه فعالیت میکنیم‪».‬‬ ‫‪parsiotco.‬‬ ‫ایده پارســیوت از چه زمانی شکل گرفت و‬ ‫تصمیم گرفتید ان را راه بیندازید؟‬ ‫ما از تابســتان ‪ 95‬تیم را شــکل دادیم و از ابان‬ ‫مــاه ‪ 95‬حوزه فعالیت خود را کــه موقعیتیابی‬ ‫و ردیابی داخل ســاختمان بود‪ ،‬مشخص و کار را‬ ‫شروع کردیم‪.‬‬ ‫چه نیازی را احســاس کردیــد که فکر‬ ‫میکردید پارســیوت میتواند به ان پاسخ‬ ‫دهد؟‬ ‫زمانــی که موضوع فنــاوری اینترنت اشــیاء را‬ ‫بررســی میکردیــم‪ ،‬متوجــه شــدیم مبحث‬ ‫موقعیتیابی در این حوزه موضوع محوری است‬ ‫و طبق گزارشــی هم که شــرکت اینتل منتشر‬ ‫کرده بود‪ ،‬نقــش موقعیتیابی در حوزه اینترنت‬ ‫اشــیاء باای ‪ 80‬درصد مواقع از اهمیت باایی‬ ‫ناماستارتاپ‪:‬‬ ‫ناربو‬ ‫برای معرفی و اینکه بیشتر شناخته شوید‪ ،‬چه‬ ‫کارهایی را انجام دادهاید؟‬ ‫موقعیتیابی درون ساختمان در پارسیوت‬ ‫‪R‬‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫نگین بازرگان‪ ،‬علیرضا‬ ‫کاظمینیا و زهرا ابراهیمی‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 25‬میلیون تومان‬ ‫سالشروعفعالیت‪96 :‬‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫اصفهان‬ ‫اشتغالزایی‪8:‬نفر‬ ‫برخوردار اســت‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬با توجه به اینکه‬ ‫افراد باای ‪ 90‬درصد زمــان خود را در فضاهای‬ ‫داخلی میگذرانند‪ ،‬موضوع موقعیتیابی داخل‬ ‫ساختمان برای ما دارای اهمیت شد‪ .‬از این جهت‬ ‫احســاس کردیم میتوانیم در این حوزه ارزش‬ ‫افزوده ایجاد کنیم‪.‬‬ ‫انتشاراتیها‪،‬‬ ‫مجلهها و‬ ‫نشریههایی‬ ‫که قصد‬ ‫ترجمه کتاب‬ ‫یا محتوا‬ ‫را دارند‪،‬‬ ‫میتوانند‬ ‫بهراحتی‬ ‫حجم زیادی‬ ‫از محتوا را‬ ‫بدون نگرانی‬ ‫از کیفیت و با‬ ‫حداقل قیمت‬ ‫به دست‬ ‫بیاورند‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫کمیل شاهحسینی‪،‬‬ ‫محمدهادی ازاددل و‬ ‫امیرمحمد صالح اوف‬ ‫سالشروعفعالیت‪95 :‬‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫تهران‬ ‫نام استارتاپ‪:‬‬ ‫پارسیوت‬ ‫در مورد پارســیوت و خدماتــی که ارائه‬ ‫میدهید‪ ،‬بیشتر توضیح دهید؟‬ ‫پارسیوت یک اســتارتاپ دانشبنیان در حوزه‬ ‫موقعیتیابــی درون ســاختمان اســت‪ .‬ما این‬ ‫فناوری را از طریق گوشیهای تلفن همراه مورد‬ ‫استفاده قرار میدهیم و به عنوان جایگزینی برای‬ ‫‪ GPS‬خدمات ارائه میدهیــم‪ ،‬چون ‪ GPS‬برای‬ ‫مســیریابی و موقعیتیابــی در فضاهای داخلی‬ ‫عموما عملکرد خوبی نــدارد‪ .‬خدماتی همچون‬ ‫مســیریابی‪ ،‬موقعیتیابی و خدمات مدیریتی را‬ ‫از طریق این فناوری ارائه میدهیم‪.‬‬ ‫مشتریان خدمات شما چه کسانی هستند؟ و‬ ‫خدمات شما چه کاربردهایی دارد؟‬ ‫مشــتریان خدمــات مــا میتواند پاســاژها‪،‬‬ ‫بیمارســتانها‪ ،‬صنایع و هر کســبوکاری که‬ ‫نیــاز اســت در ان ردیابی و مســیریابی صورت‬ ‫گیرد‪ ،‬باشد‪.‬‬ ‫به عنــوان مثال‪ ،‬خدمتی که مــا ارائه میدهیم‪،‬‬ ‫میتواند در اختیار اپلیکیشــن فروشگاه یا پاساژ‬ ‫قرار بگیرد و عملکرد اپلیکیشن مانند گوگلمپ‬ ‫اســت به این صورت که موقعیت فــرد را داخل‬ ‫پاساژ مشخص میکند‪ .‬فرد میتواند داخل اپ به‬ ‫جســتوجو بپردازد و فروشگاه مورد نظر خود را‬ ‫بیابد و مسیر رسیدن به فروشگاه داخل اپلیکیشن‬ ‫به فرد نمایش داده میشــود‪ .‬یا اگر فرد فروشگاه‬ ‫تخفیفی ارائه دهد‪ ،‬زمانی که فرد از جلوی ان عبور‬ ‫میکند‪ ،‬برای فرد نوتیفیکیشن ارسال میشود‪.‬‬ ‫از دیگــر کاربردهای این خدمــات برای ردیابی‬ ‫داخل ســاختمان اســت به این صورت که یک‬ ‫سری تگهای کوچک به اشخاص و اشیا متصل‬ ‫میشوند که قابل ردیابی است و در مکانهایی که‬ ‫از نظر امنیتی بخواهند تحت نظر باشند‪ ،‬میتواند‬ ‫استفاده شود‪ .‬عاوه بر این بهینهسازی مسیرهای‬ ‫عبور و مرور یا بهینهســازی خــط تولید از دیگر‬ ‫کاربردهاســت یا به عنوان مثال‪ ،‬در بیمارستان‬ ‫میتوان از ایــن طریق روند اجرایی کار را کنترل‬ ‫کرد‪ .‬به این ترتیب که مثا پرســنلی به اتاقهای‬ ‫عفونی رفت و امد کردند‪ ،‬حتما بعد از ان به اتاق‬ ‫ضدعفونی مراجعه کنند‪.‬‬ ‫در حــال حاضر بیشــتر چــه صنایع و‬ ‫کسبوکارهایی از خدمات استفاده کردهاند؟‬ ‫ما بهتازگی ایــن خدمات را ارائه میدهیم و هنوز‬ ‫مشــتری در حال اســتفاده نداریم ولی در حال‬ ‫مذاکــره با مشــتریانی در حوزه فروشــگاهها و‬ ‫بخشهای امنیتی هستیم‪.‬‬ ‫هزینه اســتفاده از این خدمــات را چقدر‬ ‫تعریف کردهاید؟‬ ‫هزینه به معماری و متراژ و مساحت ساختمان و‬ ‫ویژگیهایی که قرار است استفاده شود‪ ،‬بستگی‬ ‫دارد و هر پروژهای هزینه مختص به خود را دارد‪.‬‬ ‫حجم بازار این خدمــات را در دنیا چقدر‬ ‫ارزیابی کردید؟‬ ‫براوردها حاکــی از بــازار ‪ 68.9‬میلیارد داری‬ ‫خدمات مبتنی بر مکان در سال ‪ 2020‬است که‬ ‫خدمات مکان مبنای داخل ساختمان تحت این‬ ‫دسته قرار میگیرد‪.‬‬ ‫به طور کلی ارزیابی از بــازار این خدمات‬ ‫دارید؟ فکر میکنید چقدر از این خدمات در‬ ‫ایران استقبال شود؟‬ ‫این موضوع مثل همه خدمات دیگر به شــرایط‬ ‫اقتصادی کشور بستگی دارد‪ .‬همچنین به دلیل‬ ‫اینکه شــیوه کار در بازار ما ســنتی است و حتما‬ ‫فروشگاهها یا بیمارستانها باید اپلیکیشنی داشته‬ ‫باشند تا بتوانند از این خدمات استفاده کنند‪ ،‬از‬ ‫این نظر بازار نیاز به کار دارد‪ .‬اما با رشد روزافزون‬ ‫فناوری اینترنت اشیاء امیدواریم کم کم بتوانیم‬ ‫جای خود را در بازار ایران باز کنیم‪.‬‬ ‫فکر میکنید چه زمانی میتوانید به مرحله‬ ‫مطلوبی از درامدزایی برسید؟‬ ‫فکر میکنم تا یکی دو ســال اینده به این مرحله‬ ‫برسیم‪.‬‬ ‫رقیبی در این حوزه شناسایی کردهاید؟ و با‬ ‫چه چالشهایی روبهرو بودهاید؟‬ ‫تقریبا میتوانــم بگویم در این حوزه پیشــگام‬ ‫هســتیم‪ .‬البته اســتارتاپهایی بودهاند که در‬ ‫این حوزه کار را شــروع کردهاند ولی کار را ادامه‬ ‫ندادند‪ .‬همانطور که گفتم‪ ،‬سنتیبودن بازار یکی‬ ‫از مهمترین چالشهاست‪.‬‬ ‫از طــرف دیگر تاطمات اقتصــادی روی کار ما‬ ‫تاثیر میگذارد چراکه ما هر روز تاش میکردیم‬ ‫فناوری را بهتر کنیــم ولی از انجایی که برخی از‬ ‫قطعات را بایــد وارد میکردیم‪ ،‬افزایش نرخ دار‬ ‫در روند کار ما تاثیر منفی داشته و منجر شده است‬ ‫هزینه خدمات افزایش یابد‪.‬‬ ‫پارسیوت‬ ‫یک استارتاپ‬ ‫دانشبنیان‬ ‫در حوزه‬ ‫موقعیتیابی‬ ‫درون‬ ‫ساختمان‬ ‫است‪ .‬ما‬ ‫این فناوری‬ ‫را از طریق‬ ‫گوشیهای‬ ‫تلفن همراه‬ ‫مورد استفاده‬ ‫قرار میدهیم‬ ‫و به عنوان‬ ‫جایگزینی‬ ‫برای ‪GPS‬‬ ‫خدمات ارائه‬ ‫میدهیم‬ ‫توســط فریدون امیناقایی‪ ،‬افشین ذریه‬ ‫و نوید امیناقایی بنیانگذاری شــده است‪.‬‬ ‫فریدون امیناقایی در رشــته مهندســی‬ ‫متالورژی در دانشــگاه تهران‪ ،‬افشین ذریه‬ ‫در رشــته مهندســی شــبکه (‪ )I T‬و علوم‬ ‫ازمایشــگاهی در دانشــگاه گرگان و نوید‬ ‫امیناقایی در رشته مهندســی کامپیوتر‬ ‫در دانشگاه گسترش انفورماتیک تحصیل‬ ‫کردهاند‪ .‬ایده اولیه وبســایت از سال ‪87‬‬ ‫با هدف تولید اموزشهای ویدئویی جهت‬ ‫ارائه به دانشــجویان رشته ‪ I T‬شکل گرفت‬ ‫و ســپس در دو مرحله ‪3‬ساله‪ ،‬با استفاده از‬ ‫تجربیات افراد متخصص و مجرب و حمایت‬ ‫مردم تکامل یافت‪ .‬ویدوال نام تکاملیافته‬ ‫یک حرکت در جهت افزایش ســطح دانش‬ ‫جامعه و پیشبرد اهداف اموزشی نوین است‪.‬‬ ‫ویدوال با فراهمســازی زیرساخت تولید و‬ ‫ارائه اموزشهای متنی‪ ،‬صوتی و ویدئویی‪،‬‬ ‫تاش میکند تا یــک رفرنس قابل اعتماد‬ ‫و معتبر در ســطح بینالملل ایجاد کرده و‬ ‫ردپایی ماندگار بر جای گذارد‪.‬‬ ‫ویدوال وظیفه اصلی خود را تولید محتوای‬ ‫مفید و کاربردی برای ارتقای سطح فرهنگ‬ ‫و دانش مردم و جایگزینکردن مطالب مفید‬ ‫با مطالب پوچ‪ ،‬زرد و شبهعلم قرار داده است‪.‬‬ ‫تولید محتوای اختصاصی‪ ،‬ساده و نواورانه‬ ‫برای موسسات‪ ،‬شــرکتها و ادارات دولتی‬ ‫و خصوصــی‪ ،‬طراحی و اجرای کمپینهای‬ ‫متنوع جهت انجام مسئولیتهای اجتماعی‪،‬‬ ‫معرفی خدمات و امکانات کســبوکارها و‬ ‫ادارات دولتی به مردم‪ ،‬طراحی برندبوک و‬ ‫اجرای برندینگ برای استانداردسازی نحوه‬ ‫ارتباط کسبوکارها و ادارات دولتی با مردم‪،‬‬ ‫طراحی اســتراتژی دیجیتــال مارکتینگ‬ ‫و اجــرای ان در شــبکههای اجتماعــی و‬ ‫فضای مجــازی‪ ،‬طراحی وبســایتها و‬ ‫اپلیکیشــنهای حرفهای با استانداردهای‬ ‫بینالمللی و طراحی و پیادهسازی داشبورد‬ ‫بــرای بهینهســازی نظارت بــر عملکرد‬ ‫کســبوکارهای کوچک و بزرگ از جمله‬ ‫خدماتی است که در ویدوال ارائه میشود‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬برای اثرگذاری بیشــتر و در‬ ‫جهت پیشرفت علمی‪ ،‬اموزشهای ویدوال‬ ‫با روشهای متنوعی ارائه میشود‪.‬‬ ‫استارتاپ ویدوال در سال ‪ 94‬با سرمایه اولیه‬ ‫‪ 200‬میلیون تومان کار خود را شروع کرده‬ ‫است‪ .‬خدمات رایگان که ارائه میدهد مورد‬ ‫اســتقبال کاربران قرار گرفته و با احتساب‬ ‫کاربران تلگرام‪ ،‬اینســتاگرام‪ ،‬وبسایت و‬ ‫اپارات‪ ،‬نماشــا و تماشــا حدود ‪ 1‬میلیون‬ ‫نفــر تاکنون از خدمات اســتفاده کردهاند‪.‬‬ ‫انهــا از طریق تولیــد محتــوای صوتی و‬ ‫ویدئویی(ترجمه و نریت ویدئوهای خارجی‬ ‫تولید موشــنگرافیک‪ ،‬انیمیشن دوبعدی‬ ‫و ســهبعدی بومی‪ ،‬تولید پادکســتهای‬ ‫اموزشی و اطاعرســانی)‪ ،‬تولید محتوای‬ ‫متنی(ترجمــه و ویراســتاری مقــاات‬ ‫تاثیرگذار خارجی‪ ،‬تولید مقاات تحلیلی‪،‬‬ ‫اموزشــی و اطاعرســانی بومــی)‪ ،‬تولید‬ ‫محتوای تصویری(تولید تصاویر متحرک‪،‬‬ ‫تگگذاریشــده و اینفوگرافــی)‪ ،‬طراحی‬ ‫و اجــرای کمپینهای مبتنــی بر محتوای‬ ‫متنــی‪ ،‬تصویــری و ویدئویی(طراحــی‪،‬‬ ‫سناریونویسی و اجرای کمپینهای مرتبط‬ ‫با مســئولیتهای اجتماعی‪ ،‬اطاعرسانی‬ ‫و اموزشــی) و طراحی و اجرای استراتژی‬ ‫دیجیتــال مارکتینگ(تولیــد محتــوای‬ ‫اختصاصــی مرتبــط و متنــوع‪ ،‬طراحی‬ ‫وبسایت‪ ،‬اپلیکیشن و مدیریت شبکههای‬ ‫اجتماعی برای افزایش ضریب نفوذ محتوا‬ ‫در اقشار مختلف جامعه و طراحی ساختار‬ ‫و نحــوه ارتباط با مخاطب در شــبکههای‬ ‫اجتماعــی و فضای مجــازی) درامدزایی‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫در ‪3‬سال اول فعالیت با استفاده از سرمایه‬ ‫شخصی به تولید محتوای مفید و اموزشی‬ ‫پرداختهاند و سپس فعالیت تجاری خود را‬ ‫اغاز میکنند و در حــال حاضر بازار خوبی‬ ‫دارند و در حال پیشرفت هستیم‪ .‬انها برای‬ ‫معرفی خــود بیشــتر روی کیفیت محتوا‬ ‫تمرکز کردهاند تــا از طریق تبلیغات دهان‬ ‫به دهان شناخته شــوند و در این راه مانند‬ ‫هر استارتاپ دیگری با چالشهایی روبهرو‬ ‫بودهاند‪ .‬تامیــن هزینه تبلیغات‪ ،‬حلکردن‬ ‫مشــکات مختلفی که از طریق ارگانهای‬ ‫دولتی نظیر شهرداری و غیره وجود داشته‬ ‫و ترغیب مردم به محتوای علمی و اموزشی‬ ‫از جمله این چالشها بوده است‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ماری کی اش‬ ‫الزاما افراد بااستعداد با انبوهی از ایدههای ناب‬ ‫بهترینها نیستند‪ .‬بهترینها کسانی هستند‬ ‫که حتی اگر فقط یک ایده دارند رسیدن به ان‬ ‫را دنبال میکنند‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫از گیشه شروع کردم‬ ‫وارد دفتر کســبوکارهای اســتارتاپی که‬ ‫میشویم‪ ،‬معموا با چهرهای جوان بهعنوان‬ ‫بنیانگذار مواجه میشــویم‪ .‬این بار هم دفتر‬ ‫کسبوکاری که در ان حضور داشتیم‪ ،‬داستان‬ ‫متفاوتیداشت‪.‬نهاینکهبنیانگذارشپیرباشد‪،‬‬ ‫نه! اما از جوانهای دهه ‪ 60‬و ‪ 70‬هم نبود‪ .‬ارام‬ ‫و شــمرده حرف میزند و هیجانات بچههای‬ ‫اســتارتاپی را ندارد‪ .‬انگار نماهنگی ارام روی‬ ‫پرده نقرهای در حال اکران باشد و عجلهای هم‬ ‫برای رسیدن به «پایان» نداشته باشد‪ .‬متولد‬ ‫‪ 52‬بود و موهای جوگندمیاش او را حسابی‬ ‫متمایزمیکردبادیگربنیانگذاراناکوسیستم‪.‬‬ ‫علیاصغر ترکیــان‪ ،‬بنیانگذار و رئیس هیات‬ ‫مدیره سینماتیکت است‪ .‬در دانشگاه تهران‬ ‫و در رشــته برق با گرایش مخابرات تا مقطع‬ ‫کارشناسی ارشد تحصیل کرده است‪ .‬متولد‬ ‫تهران اســت اما اصالت کاشانی دارد‪ .‬پدرش‬ ‫از قدیمیهای صنعت فرش کاشــان بوده و‬ ‫میگوید در خانوادهای مرفه بزرگ شده است‪.‬‬ ‫همین هم تفاوت دیگرش با سایر بنیانگذاران‬ ‫جوان به شمار میرود! اما با همه این شرایط‪ ،‬او‬ ‫یک بنیانگذار است؛ یک بنیانگذار استارتاپی‪.‬‬ ‫به لطف رونق گیشه‬ ‫از ســال ‪ ،1390‬ایده سینماتیکت به ذهنش‬ ‫رسیده و اان این کســبوکار حدود ‪7‬ساله‬ ‫اســت‪ .‬فعالیت ترکیان در حوزه ســینما از‬ ‫سینماتیکت اغاز نشده بلکه سابقه طوانی در‬ ‫این حوزه دارد‪ .‬در حوزه نرمافزار فعالیتهای‬ ‫زیادی داشــته است‪ .‬از ســال ‪ 80‬برای بنیاد‬ ‫سینمایی فارابی کار برنامهنویسی و طراحی‬ ‫ســایت انجــام داده اســت‪ .‬در بســیاری از‬ ‫سازمانها و موسســههای مربوط به سینما‬ ‫کار کرده و نرمافزارها و ســایتهای مختلفی‬ ‫برایشــان طراحی کرده اســت‪ .‬از ســال‬ ‫‪ ،85- 86‬نرمافــزاری به نام «گیشــه» برای‬ ‫فروشمکانیزهتولیدمیکندکهایندستگاهدر‬ ‫سینماهانصبمیشودوباامدنایندستگاهها‬ ‫به ســینماها‪ ،‬دوره فروش بلیتهای کاغذی‬ ‫شــهرداری به پایان میرســد؛ یعنی فروش‬ ‫بلیت کامپیوتری میشود‪ .‬به سفارش موسسه‬ ‫سینماشــهر که کارش تجهیز و نگهداری از‬ ‫سالنهای سینماهاست‪ ،‬این نرمافزار تولید‬ ‫و اجرایی میشــود و در حال حاضر تقریبا در‬ ‫همه سینماهای کشور از این نرمافزار فروش‬ ‫استفاده میشود‪.‬‬ ‫برایرشدمانرقیبیخواهیم‬ ‫علیاصغرترکیان‪،‬بنیانگذارسینماتیکتمیگویدازبلیتفروشیعبورکردهوبهسمتاکرانو‬ ‫سالن داری خواهند رفت‬ ‫بارها گفتهاند که پرونده شما را میبندیم یا دائما میشنویم که میگویند‬ ‫سینماتیکت باید مال ما میبود و چرا نیست؟! این جمات را علیاصغر‬ ‫ترکیان‪ ،‬بنیانگذار و رئیس هیات مدیره ســینماتیکت به «شــنبه»‬ ‫میگوید که در واقع روایت سختیهای کار یک استارتاپ با بدنه سنتی‬ ‫بازارهاست‪ .‬با وجود همه این مسائل‪ ،‬در حال حاضر سینماتیکتی که‬ ‫با ‪ 4‬نفر کارش را شروع کرده بود‪ ،‬اان یک تیم ‪ 35‬نفره دارد و از بازار‬ ‫‪220‬میلیاردی فروش بلیت ســینما در ایران‪ ،‬سهم ‪40‬درصدی کسب‬ ‫کرده است‪ .‬البته این سهم در مورد بازار تهران به ‪60‬درصد هم میرسد‪.‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫ورود فناوری به صنفی سنتی‬ ‫تهدید شدهاند‪ ،‬خواستهاند انها را بخرند و از بازار‬ ‫بیرونشان کنند‪ .‬خواستهاند استارتاپهای‬ ‫دیگری در مقابلشــان علم کننــد و هزار و‬ ‫یک دردســر دیگر که طی ســالهای اخیر‬ ‫استارتاپها در مقابل بدنه سنتی بازار متحمل‬ ‫شــدهاند‪ ،‬متوجه استارتاپ سینماتیکت هم‬ ‫شــده است‪ .‬اما این کســبوکار همچنان به‬ ‫کارش ادامــه داده و بنیانگذارش میگوید به‬ ‫سمت هیچ جناحی نخواهد رفت چون در ان‬ ‫صورت حتما سینماتیکت ضربه خواهد خورد‪.‬‬ ‫بهگفتهترکیان‪،‬سینمادارهاهممانندبسیاری‬ ‫از کسبوکارهای دیگری که در بدنه سنتی یا‬ ‫غیراناین کشور فعالیت میکنند‪ ،‬در ابتدا در‬ ‫مقابل پذیرش سیستمی که موجب میشد‬ ‫فروش بلیت ســینما مکانیزه شود‪ ،‬مقاومت‬ ‫کردهاند‪ .‬ترکیــان میگوید‪ :‬ســینماداران‬ ‫ادمهــای ایتیمن و اهــل تکنولوژیهای‬ ‫مدرن نبودند و راضیکردنشان به استفاده از‬ ‫این نرمافزار برای فروش مکانیزه بلیت فیلمها‪،‬‬ ‫برای ما اصا کار اســانی نبود‪ .‬در واقع همین‬ ‫تقابلهایی که طی یکی دو ســال اخیر بین‬ ‫بخشهای ســنتی بازار و استارتاپها وجود‬ ‫داشــته‪ ،‬در ان زمان بین ما و سینماداران و‬ ‫سایر بازیگران این حوزه هم وجود داشت‪ .‬اما‬ ‫سازمان سینمایی در حال پرداخت هزینههای‬ ‫نصباینسیستمیکپارچهدرهمهسینماهای‬ ‫کشــور اســت‪ .‬ما هم به نوعی پیمانکار این‬ ‫سازمان هستیم و با هزینه این سازمان‪ ،‬چنین‬ ‫سیســتمی را تولید کردهایم؛ سیستمی که‬ ‫ارزشش اگر از ســینماتیکت بیشتر نباشد‪،‬‬ ‫کمتر هم نیست‪.‬‬ ‫سینما؛ پیشرو در استفاده از فناوری‬ ‫به گفته بنیانگذار سینماتیکت‪ ،‬از کلیت حوزه‬ ‫فرهنگوهنر‪،‬تنهابخشسینماستکهچنین‬ ‫یکپارچگی را به خود میبیند‪ ،‬اما مثا در حوزه‬ ‫موسیقی و تئاتر چنین سیستم یکپارچهای‬ ‫به چشم نمیخورد‪ .‬وجود چنین سیستمی‬ ‫فواید زیادی را هم به همراه دارد‪ ،‬چون در حال‬ ‫حاضر و بعد از پنج‪ ،‬شش سال‪ ،‬امار دقیقی از‬ ‫میزان خرید و فروش بلیت فیلمها بر اســاس‬ ‫روز‪ ،‬ساعت و دقیقه و‪ ...‬وجود دارد که خود این‬ ‫امارکمکبزرگیبهتصمیمگیریهایمدیران‬ ‫ارشد در حوزههای مختلف مرتبط با سینما‬ ‫میکند‪ .‬همچنین به سایر افرادی که در چرخه‬ ‫اکران فیلمها حضور دارند‪ ،‬مانند سینماداران‪،‬‬ ‫تهیهکننــدگان‪ ،‬ســرمایهگذاران و‪ ...‬کمک‬ ‫زیادی میکند که بتوانند تصمیمگیریهای‬ ‫دقیقتری داشته باشند‪.‬‬ ‫ما پنلهــای مختلفی هم در این سیســتم‬ ‫استفاده کردهایم که ذینفعان مختلف‪ ،‬بتوانند‬ ‫اطاعات مورد نیازشــان را به دست بیاورند‪،‬‬ ‫چون اطاعات مربوط به فــروش فیلمها در‬ ‫ســالنهای مختلف سراسر کشــور‪ ،‬در یک‬ ‫سیستم تجمیع میشود و بسیار ارزشمند و‬ ‫مفید است‪ .‬بنابراین اگر قرار باشد پژوهش یا‬ ‫تحلیلی در این زمینهها صورت بگیرد‪ ،‬قطعا‬ ‫چنین اطاعات منسجمی بسیار کارامد است‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجهگیری‬ ‫نرمافزار گیشه را برای فروش یکپارچه بلیت‬ ‫سینما با همکاری بنیاد سینمایی فارابی تولید‬ ‫کردی و در سینماهای مختلف کشور هم اان‬ ‫از این سیستم استفاده میشود‪ .‬از چه سالی به‬ ‫حوزه اناین امدی و ایده سینماتیکت از کجا‬ ‫شکل گرفت؟‬ ‫از سال ‪ 90‬با بررسیهایی که در فضای وب داشتم‪،‬‬ ‫متوجه شــدم کــه در کشــورهای مختلف جهان‬ ‫فروش بلیت سینما به صورت اناین انجام میشود‪.‬‬ ‫خرید اناین در مورد هر کاایی در سال ‪ 90‬خیلی‬ ‫جانیفتاده بود‪ .‬در حوزه ســینما هم فروش اناین‬ ‫بلیت اصا وجود نداشت‪ .‬بهویژه در مورد سینماداران‬ ‫که تصورشــان از فروش بلیت‪ ،‬تشکیل صفهای‬ ‫عریضوطویلپشتباجهبلیتفروشیسینماهابود‪.‬‬ ‫برخوردهای اولیه با شما چگونه بود؟ احتماا به‬ ‫راحتی با شما همکاری نکرده باشند؟‬ ‫به دفتر‬ ‫سینماهای‬ ‫مختلف‬ ‫میرفتم و‬ ‫روند فروش‬ ‫اناینبلیت‬ ‫را برایشان‬ ‫توضیح‬ ‫میدادم‪ ،‬اما زیر‬ ‫بارنمیرفتند‬ ‫و به نوعی‬ ‫برنامه ما را پس‬ ‫میزدند‪ .‬بعد‬ ‫از مذاکرات‬ ‫زیادی که با‬ ‫چندینسینما‬ ‫داشتم‪ ،‬در‬ ‫نهایتمدیریت‬ ‫سینما ازادی‬ ‫که از دانش روز‬ ‫اگاهی داشت‪،‬‬ ‫قبول کرد که‬ ‫فروشبلیت‬ ‫اینسینمابه‬ ‫صورت اناین‬ ‫انجام شود‬ ‫شــناختی از حوزه اناین نداشــتند‪ .‬من به دفتر‬ ‫ســینماهای مختلف میرفتم و روند فروش اناین‬ ‫بلیت را برایشــان توضیــح میدادم‪ ،‬امــا زیر بار‬ ‫نمیرفتند و به نوعی برنامه ما را پس میزدند‪ .‬بعد از‬ ‫مذاکراتزیادیکهباچندینسینماداشتم‪،‬درنهایت‬ ‫مدیریت سینما ازادی که از دانش روز اگاهی داشت‪،‬‬ ‫قبولکردکهفروشبلیتاینسینمابهصورتاناین‬ ‫انجام شود؛ یعنی کار ما از سینما ازادی شروع شد‪.‬‬ ‫قبل از اینکه به ادامه بحث بپردازیم‪ ،‬دوست‬ ‫دارم بدانم که تو که برق خوانده بودی‪ ،‬چه شد که‬ ‫سر از حوزه اناین و طراحی نرمافزار و وبسایت‬ ‫دراوردی؟‬ ‫دانشــگاه هم که میرفتم و رشته تحصیلیام برق‬ ‫بود‪ ،‬به کامپیوتر عاقه بیشــتری داشتم و در زمان‬ ‫دانشجویی برای بنیاد ســینمایی فارابی نرمافزار‬ ‫طراحیمیکردم‪.‬مثادرهمانسالهایدانشجویی‬ ‫برای فروش بلیت حضوری جشنواره فجر‪ ،‬نرمافزاری‬ ‫به نام «انبار» نوشته بودم که اناین نبود و به صورت‬ ‫حضــوری باید بلیــت خریداری میشــد‪ .‬همین‬ ‫عاقهمندی موجب شــد که به ســمت راهاندازی‬ ‫سینماتیکت سوق داده شوم‪.‬‬ ‫شروعکارسینماتیکتباچندنفربودواانتیم‬ ‫شما چند نفره است؟‬ ‫ما ‪ 4‬نفر بودیم که کار را شروع کردیم و اان یک تیم‬ ‫‪ 35‬نفرهداریم‪.‬انموقعخیلیکسبوکارمانکوچک‬ ‫بود و هر کدام یک گوشه کار را گرفته بودیم‪ .‬مثا من‬ ‫برنامهنویسی میکردم‪ ،‬یک نفر کارهای طراحی را‬ ‫انجام میداد و‪2‬نفر هم پشتیبانی را بر عهده داشتند‪.‬‬ ‫بهغیرازطراحینرمافزار‪،‬کاردیگریهمقبلاز‬ ‫راهاندازی سینماتیکت انجام میدادی؟‬ ‫قبل از سینماتیکت‪ ،‬یک شرکت طراحی وبسایت‬ ‫داشــتم به نام فنــاوران هتــرا و از درامدش برای‬ ‫رشد ســینماتیکت اســتفاده میکردیم‪ .‬در واقع‬ ‫سینماتیکت فقط موضوع مورد عاقه ما بود‪ .‬در ابتدا‬ ‫هیچ کارمزدی هم از ســینماها نمیگرفتیم و همه‬ ‫چیزش رایگان بود و ما همه تاشمان را میکردیم‬ ‫که سینماها راضی شوند که فروش بلیتشان را به‬ ‫استارتاپ سینماتیکت همچنین با مشکاتی چون جناحبندیبودن‬ ‫ســینما‪ ،‬عدم پذیرش تیمهای جوان و خاق از طرف بدنه ســنتی و‬ ‫قدیمی سینما‪ ،‬تعداد کم سالنهای سینمایی در ایران‪ ،‬استقبال اندک‬ ‫مردم ایران از سینمارفتن‪ ،‬قیمت ثابت بلیتها و عدم اجازه برای ارائه‬ ‫تخفیف به مشتریان و سایر کارهایی که میتوان برای بیشترشدن سهم‬ ‫و بزرگترکردن بازار انجام داد هم روبهرو بوده است‪.‬‬ ‫سینماتیکت تنها استارتاپ شاخص این حوزه است و ترکیان میگوید‬ ‫استارتاپش توانسته نظم قابل قبولی را در حوزه فروش اناین بلیت‬ ‫صورت رایگان انجام بدهیــم‪ .‬ضمن اینکه در مورد‬ ‫نرمافزار گیشــه هم مسائلی داشــتیم‪ ،‬چون قشر‬ ‫بلیتفروشها‪ ،‬دانــش نرمافزاری زیادی ندارند و ما‬ ‫برای اینکه بتوانند با سیستم گیشه کار کنند‪ ،‬باید‬ ‫حضوری به انها اموزش بدهیم‪.‬‬ ‫برای اینکه دورنمایی از بازار سینمای ایران به‬ ‫دستبیاوریم‪،‬چندسوالمیپرسم؛ااندرایران‬ ‫چند سینما داریم؟‬ ‫حدود ‪ 330‬سینمای فعال در ایران داریم‪.‬‬ ‫چه تعداد از این ســینماها روی سینماتیکت‬ ‫بلیتهایشان به فروش میرسد؟‬ ‫ما دو بحث داریم؛ یکی همان سیستم مکانیزه فروش‬ ‫است که در همه سینماهای کشور نصب شده و بحث‬ ‫دیگر مربوط به بخش فروش اناین اســت که اان‬ ‫‪ 200‬سینما را پوشش میدهیم‪.‬‬ ‫پس حدود ‪ 130‬سینمای کشور به سینماتیکت‬ ‫چراغ سبز نشان ندادهاند؛ دلیلش چیست؟‬ ‫در بعضی از شهرســتانها فروش اینترنتی توجیه‬ ‫ندارد‪ .‬مثا در شهرســتانهای کوچک که ترافیک‬ ‫ندارند و یک سالن سینما دارند‪ ،‬بهراحتی خودشان‬ ‫را به ســینما میرســانند و بلیت تهیه میکنند‪ .‬به‬ ‫همین دلیل ان ســینماها هنوز به ســینماتیکت‬ ‫اضافه نشدهاند‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی شما به چه صورت است؟‬ ‫ما کارمزد میگیریم؛ یعنی براســاس قیمت بلیت‪،‬‬ ‫درصدی را بهعنوان کارمزد دریافت میکنیم‪.‬‬ ‫چند درصد؟‬ ‫بیــن ‪ 2‬تا ‪ 3‬درصــد‪ .‬در حالی که در حــوزه تئاتر و‬ ‫موسیقی که قیمت بلیتهایشــان چندین برابر‬ ‫سینماست‪ ،‬این کارمزد تا ‪ 5‬درصد است‪ .‬اما همین‬ ‫اان هم ســینماداران این کارمزد ‪ 2‬تا ‪3‬درصدی را‬ ‫زیاد میدانند‪.‬‬ ‫مدلدرامدزاییشماتنهابراساسکارمزدهایی‬ ‫است که از فروش بلیت میگیرید؟‬ ‫هم کارمزد و هم اینکه از تبلیغاتی که در وبسایت‬ ‫سینماتیکت قرار میدهیم هم درامدزایی داریم که‬ ‫‪80‬درصد باکسهای تبلیغاتی ما را اگهیهای خود‬ ‫فیلمها تشکیل میدهد‪.‬‬ ‫ارتباط سیســتم یکپارچهای که در سینماها‬ ‫نصب کردهاید‪ ،‬با ســینماتیکت به چه صورت‬ ‫برقرار میشود؟‬ ‫ان سیســتم یکپارچه‪ ،‬به نوعــی دیتابیس اصلی‬ ‫سینماتیکت به شــمار میرود‪ .‬در واقع مدل کار به‬ ‫این صورت اســت که ما یک نرمافزار فروش داریم‬ ‫که در ســینماها نصب شــده و در هر سینما یک‬ ‫دیتابیس داریم و یک ســرور مرکزی که سینماها‬ ‫برنامه روزانه خود را در این برنامهای که ما برایشان‬ ‫تعریــف کردهایم‪ ،‬قرار میدهند و مشــتریان روی‬ ‫سایت‪ ،‬برنامه سینماها را میبینند و در زمان انتخاب‬ ‫صندلی‪ ،‬ما دوباره به دیتابیسی که در سینما وجود‬ ‫دارد‪ ،‬وصل میشویم و مشتری محل صندلی خود را‬ ‫انتخاب میکند‪ .‬بعد یک کد رزرو دریافت میکند و به‬ ‫کیوسکهایی که طراحی کردهایم و در اکثر سینماها‬ ‫وجود دارند‪ ،‬مراجعه میکند و بدون مراجعه به گیشه‬ ‫سینماها‪ ،‬کد رزرو را که از سینماتیکت دریافت کرده‬ ‫سینماها ایجاد کند‪ 2 .‬سال پیاپی است که فروش بزرگترین رویداد‬ ‫سینمایی ایران یعنی جشنواره فیلم فجر بر عهده سینماتیکت بوده‬ ‫و توانسته به عنوان یک استارتاپ رضایت مسئوان را جلب کند‪ .‬به‬ ‫گفته بنیانگذار سینماتیکت‪ ،‬این اســتارتاپ همیشه یک فروشنده‬ ‫اناین بلیت سینما باقی نخواهد ماند و برنامه جدی برای ورود به حوزه‬ ‫سالنداری و سینماداری دارد‪ .‬ضمن اینکه این استارتاپ در سال ‪95‬‬ ‫با واگذاری کمتر از ‪50‬درصد از ســهامش به شرکت صباایده‪ ،‬جذب‬ ‫سرمایه کرده است‪.‬‬ ‫اســت‪ ،‬وارد میکند و بلیت کاغــذی برایش صادر‬ ‫میشود‪.‬‬ ‫اماریدارید کهتاکنونچهتعدادبلیت ازطریق‬ ‫سینماتیکت فروخته شده است؟‬ ‫مثــا ما در ســال ‪ 97‬تاکنــون ‪ 8‬میلیــون بلیت‬ ‫فروختهایم‪.‬‬ ‫ساانه چند میلیون بلیت سینما در ایران به‬ ‫فروش میرسد؟‬ ‫تخمین ما این اســت که امسال بیش از ‪25‬میلیون‬ ‫بلیت به فروش میرســد که بیــش از ‪ 8‬میلیون و‬ ‫‪300‬هزار بلیــت از طریق ســینماتیکت فروخته‬ ‫میشود‪ .‬در مورد سال گذشته هم امار دقیقی داریم‬ ‫که نشــان میدهد ‪ 22‬میلیــون و ‪ 700‬هزار بلیت‬ ‫فروخته شد که ‪6‬میلیون و ‪ 750‬هزار بلیت از طریق‬ ‫سینماتیکت به فروش رسیده است‪.‬‬ ‫اگر عدد مربوط به سهم فروش سینماتیکت‬ ‫را همان ‪ 8‬میلیون در نظر بگیریم‪ ،‬یعنی حدودا‬ ‫یکسومبلیتسینماهایایرانتوسطاستارتاپ‬ ‫سینماتیکتبهفروشرفتهاست؛دوسومدیگراز‬ ‫چه طریقی فروخته میشود؟‬ ‫عاوه بر فروش در باجه سینماها که هنوز سهم قابل‬ ‫توجهی را هم در اختیار دارند‪ ،‬بعضی از سینماها از‬ ‫طریق سایت خودشان بلیت میفروشند که درصد‬ ‫اندکی از ســهم بازار را در اختیــار میگیرند‪ .‬مثا‬ ‫بلیتهای سینما ازادی را هم از طریق سینماتیکت‬ ‫میتوان خرید و هم از طریق ســایت خود سینما‪.‬‬ ‫پردیسهایبزرگمانندکوروشهمخودشانسایت‬ ‫دارند و بلیتفروشی را از ان طریق هم انجام میدهند‪.‬‬ ‫البته همین فروش هم از بستر سینماتیکت صورت‬ ‫میگیرد و ما به انها ایپیای دادیم که خودشــان‬ ‫سایت مستقلی برای فروش بلیت داشته باشند‪.‬‬ ‫بنابراین سهم شما از بازار چقدر است؟‬ ‫امسال حدود ‪40‬درصد از سهم بازار ایران را در اختیار‬ ‫داشتیم‪ .‬البته سهم ما از بازار تهران تا ‪60‬درصد است‪.‬‬ ‫اندازه بازار فروش اناین بلیت سینما در ایران‬ ‫چقدر است؟‬ ‫امســال اندازه بازار سینما‪ 220 ،‬میلیارد تومان بود‪.‬‬ ‫بهطور کلی ســینما و ورزش به این صورت اســت‬ ‫که از بیرون هیاهوی زیادی ایجاد میکنند اما بازار‬ ‫کوچکی دارند‪.‬‬ ‫سهمسینماتیکت از‪220‬میلیاردتومان گردش‬ ‫مالی ساانه بازار اکران سینما چقدر است؟‬ ‫اگر سهم سینماتیکت را ‪ 40‬درصد در نظر بگیریم‪،‬‬ ‫‪ 80‬میلیارد تومان از بازار فروش بلیت‪ ،‬از سیســتم‬ ‫سینماتیکت انجام میشــود‪ .‬از این میزان‪ ،‬کارمزد‬ ‫میگیریم که همانطور که اشــاره کــردم‪ ،‬بین ‪ 2‬تا‬ ‫‪3‬درصد است‪.‬‬ ‫میگویی بازار سینما بهطور کلی کوچک است؛‬ ‫به تعداد سینماها در ایران هم اشاره کردی که‬ ‫حدود ‪ 320‬ســینمای فعال در ایران دایر است؛‬ ‫در کشورهای دیگر اوضاع به چه صورت است؟‬ ‫به نسبت کشورهای دیگر تعداد سالنهای سینما‬ ‫در ایران کم اســت‪ .‬هر چند طی ســالهای اخیر‬ ‫تعداد زیادی ســالن به امار ســینماها اضافه شده‬ ‫است‪ .‬ضمن اینکه مالها و مراکز خریدی که اخیرا‬ ‫احداث شدهاند‪ ،‬به این نتیجه رسیدهاند که سینما به‬ ‫اصطاح برایشان پاخور میاورد‪ .‬بنابراین این مراکز‬ ‫هم بخشــی از فضای خود را به سالن سینما تبدیل‬ ‫کردهاند‪ .‬با احتساب سالنهای سینمایی این مراکز‪،‬‬ ‫حدود‪ 450‬سالن سینمایی در ایران داریم‪ .‬اما سینما‬ ‫به معنای ساختمانی اختصاصی برای نمایش فیلم‬ ‫همان ‪ 320‬سینمای فعال که به ان اشاره کردم‪ ،‬در‬ ‫ایران وجود دارد‪ .‬از این میزان‪ 70 ،‬ســالن در اختیار‬ ‫حوزه هنری است‪ ،‬تعدادی مال شهرداری و تعدادی‬ ‫هم در مالکیت بنیاد مستضعفان است‪ .‬با این وجود‬ ‫بخش خصوصی هم مالک بسیاری از سالنهاست و‬ ‫به نظر میرسد که سهم مساوی از تعداد سالنها در‬ ‫کشور دارد‪.‬‬ ‫سرانه سالنهای سینمایی چقدر است؟ یعنی‬ ‫به تعداد هر چند نفر باید چند ســالن سینما‬ ‫داشته باشیم؟‬ ‫این امار در کشورهای مختلف‪ ،‬متفاوت است‪ .‬مثا‬ ‫امریکا ‪40‬هزار سالن سینما دارد و جمعیتش بیش‬ ‫از ‪ 320‬میلیون نفر اســت؛ یعنی به ازای هر ‪ 8‬هزار‬ ‫نفر‪ ،‬یک سالن سینما وجود دارد‪ .‬در ایران با جمعیتی‬ ‫بیش از ‪ 79‬میلیون نفر‪ 450 ،‬سالن سینمایی داریم؛‬ ‫یعنیتقریبابهازایهر‪176‬هزارنفر‪،‬یکسالنسینما‬ ‫در ایران وجود دارد‪ .‬فرانسه به ازای هر ‪11‬هزار نفر‪،‬‬ ‫یک ســالن دارد‪ .‬ضمن اینکه عاوه بر کمبود سالن‬ ‫سینمایی در ایران‪ ،‬مسئله محدودیتها برای تولید‬ ‫فیلم را هم باید به این مسئله اضافه کنیم‪ .‬همه این‬ ‫مسائل دست به دست هم داده تا بازار سینما‪ ،‬اندازه‬ ‫کوچکی داشته باشد‪.‬‬ ‫پراکندگی این سالنها بیشتر در چه شهرهایی‬ ‫است؟‬ ‫بیشترین سالنها در مراکز استانها ساخته شدهاند‪.‬‬ ‫تهران بیشــترین ســهم را دارد و حدود ‪ 80‬سالن‬ ‫سینمایی دارد‪ .‬مشهد‪ ،‬اصفهان‪ ،‬شــیراز‪ ،‬اهواز و‪...‬‬ ‫بیشترین سینماها را دارند‪.‬‬ ‫طیچنددههگذشتهسینماهایزیادیمتروکه‬ ‫شدند و بعضا تنها خرابهها یا سردری قدیمی از‬ ‫انها باقی مانده است‪ .‬از طرفی تو به کمبود سالن‬ ‫نمایش اشاره کردی‪ .‬چرا این سینماها بازسازی‬ ‫نشدند؟ درحالیکه بازسازیشان میتوانست‬ ‫به اکران بیشــتر فیلمها و بزرگترشدن بازار‬ ‫کمککند‪.‬‬ ‫یکی از مهمتریــن دایلی که مانع بازســازی این‬ ‫ســینماها شــد‪ ،‬این بود که اغلب این سینماها در‬ ‫مناطقی ساخته شده بودند که اان از جمله مناطق‬ ‫پررونق بازار به شمار میروند‪ .‬بنابراین اگر قرار باشد‬ ‫بازسازیشوندوکاربریسینماییداشتهباشند‪،‬اصا‬ ‫توجیه اقتصادی برای مالکانشان ندارند و ضررده‬ ‫هستند‪ .‬در حالی که اگر ان سینما به پاساژ یا مغازه‬ ‫تبدیل شود‪ ،‬سود اقتصادی زیادی نصیب صاحبش‬ ‫میکند‪.‬هرچندتعدادیازسینماهابهدایلمختلف‬ ‫تعطیل شــدند و از بین رفتند‪ .‬اما در مجتمعهای‬ ‫تجاری هم سالنهای سینمایی تاسیس شد و طی‬ ‫دهههای اخیر تعداد سینماها افزایش داشته است‪.‬‬ ‫روند سینمارفتن مردم در ایران به چه صورت‬ ‫اســت؟ با توجه به جمعیتی که کشور ما دارد و‬ ‫اینکه مخاطب سینما را گروههای مختلف سنی‬ ‫تشکیل میدهند‪ ،‬میزان سینمارفتن مردم ما به‬ ‫استانداردها نزدیک است؟‬ ‫از صفهای طوانی خرید بلیت از باجههای سینماها‬ ‫دوری کنند‪.‬‬ ‫این سوال را از این جهت پرسیدم که مثا بعضا‬ ‫خرید یک کاا از استارتاپها همراه با تخفیف‬ ‫ویژه اســت یا گزینههای تشویقی دیگری در‬ ‫این زمینه وجود دارد‪ .‬اما به نظر نمیرســد که‬ ‫سینماتیکت بتواند در قیمت بلیتها تغییری‬ ‫ایجاد کند‪.‬‬ ‫قیمت بلیتهای سینما ثابت است و بین ‪ 8‬هزار تا‬ ‫‪ 15‬هزار تومان بسته به شهر و درجه سینماست‪ .‬اما‬ ‫ما نمیتوانیم تغییری در این قیمتها ایجاد کنیم‪.‬‬ ‫یعنیبرایایجادجذابیتخریدازسینماتیکت‪،‬‬ ‫هیچ گزینهای ندارید و دستتان بسته است؟‬ ‫بنابراین اگر قیمت رقابتی در مورد بلیتهای‬ ‫سینما وجود داشت‪ ،‬قطعا اوضاع بهتری ایجاد‬ ‫میشد چون بازار رقابتی میشد‪.‬‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه‬ ‫اماری که من میتوانم به شــما ارائه کنم‪ ،‬مربوط به‬ ‫زمانی اســت که نرمافزار مکانیزه را نصب کردهایم؛‬ ‫یعنی از سال‪ .92‬امار میگوید که میزان سینمارفتن‬ ‫مردم ایران رشد داشته اما کافی نبوده است‪ .‬مثا در‬ ‫سال ‪ ،94‬یک میلیون و ‪800‬هزار بلیت فروخته شده‬ ‫و امسال ‪ 8‬میلیون بلیت‪ .‬البته باید این نکته را هم در‬ ‫نظر بگیریم که ممکن اســت یک نفر چندین بار به‬ ‫سینما رفته باشــد‪ .‬اما در هر صورت امار رو به رشد‬ ‫بوده است‪ .‬هر چند نسبت به جمعیت کشورمان‪ ،‬این‬ ‫امار بسیار ضعیف است و میتوان گفت که سینما و‬ ‫دیدن فیلم در سینما‪ ،‬در سبد مصرفی خانوارهای‬ ‫ایرانی قرار ندارد‪.‬‬ ‫عاوه بر مسائل فرهنگی و کمبود تبلیغات در‬ ‫حوزه فیلم و سینما و اینکه کمتر چنین فرهنگی‬ ‫در کشــور ما ترویج میشود‪ ،‬مسائل اقتصادی‬ ‫و معیشتی چقدر در سینما نرفتن مردم ایران‬ ‫تاثیرگذار است؟‬ ‫مسائل اقتصادی همیشــه تاثیرگذار است‪ .‬بهویژه‬ ‫اینکه گرانیها هم مزید بر علت شــده‪ .‬البته بلیت‬ ‫سینما از سال گذشــته تاکنون هیچ تغییر قیمتی‬ ‫نداشته است‪ .‬از طرفی ســینمارفتن برای ایرانیان‬ ‫نوعی گــردش و تفریح همراه با غــذای بیرون هم‬ ‫اســت‪ .‬بنابراین عاوه بر هزینه بلیت سینما‪ ،‬فرض‬ ‫کنید یک خانواده ‪ 4‬نفره بخواهد در سینما فیلمی را‬ ‫ببیند‪ ،‬هزینههایی را هم باید بابت غذا و رفت و امد‬ ‫بپردازد‪ .‬به همین دلیل ترجیح میدهند یک حلقه‬ ‫فیلم را نهایتا با ‪10‬هزار تومان خریداری کنند و در‬ ‫خانه تماشا کنند‪.‬‬ ‫کار ســینماتیکت از مرحلــه اکران و پخش‬ ‫فیلم شروع میشود؛ بهعنوان یک کسبوکار‬ ‫استارتاپی چه کمکی به این بخش میکند؟‬ ‫سازوکار اکران فیلم به این صورت است که هر فیلمی‬ ‫بایدتوسطیکشرکتپخشدرسالنهایسینمایی‬ ‫اکرانشود؛یعنیتهیهکنندهفیلمنمیتواندمستقیما‬ ‫با سینماها قرارداد ببندد و همه فیلمها باید از طریق‬ ‫شرکتهای پخشی که از وزارت ارشاد مجوز دارند‪،‬‬ ‫اکران شوند‪.‬‬ ‫شــرکت پخش بابت این کار‪ ،‬درصدی را بهعنوان‬ ‫حقالزحمه دریافت میکند‪ ،‬چون متریال تبلیغات‬ ‫فیلم و خود فیلم را امادهســازی میکند و قرارداد‬ ‫اکران فیلم را با سینماها منعقد میکند‪ .‬خود فیلم‬ ‫هم که تهیهکننده و سرمایهگذار دارد که بهعنوان‬ ‫دو نقش دیگر که از اکران سود میبرند‪ ،‬هر دو باید‬ ‫مجوزهای ازم را داشته باشند‪ .‬بنابراین میبینیم که‬ ‫افراد زیادی از فروش بلیت سینما منتفع میشوند‬ ‫و چندین بازیگر (‪ )player‬در مرحله اکران حضور‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫وقتی تنها در بخش اکــران چندین بخش منتظر‬ ‫سهم و درصد و سودشان باشــند‪ ،‬بحث شفافیت‬ ‫بســیار اهمیت دارد چون همه این بازیگران عرصه‬ ‫اکران‪ ،‬باید مطمئن باشند که امار مربوط به فروش‪،‬‬ ‫صحیح و درصدها به درستی تقسیم شده است‪ .‬در‬ ‫این بخش اســت که حضو سینماتیکت و سیستم‬ ‫یکپارچه فروشی که در سینماها نصب کرده است‪،‬‬ ‫کارامدی خودش را نشان میدهد‪ ،‬چون ما امارهای‬ ‫مربوط به فروش را به صورت دقیق و لحظه به لحظه‬ ‫میتوانیم اعام کنیم‪.‬‬ ‫یعنی امکان هیچگونه خطایی در این زمینه‬ ‫وجود ندارد و ســینماتیکت توانسته میزان‬ ‫سوءاستفادههای احتمالی را به صفر برساند؟‬ ‫بااخره ما نمیتوانیم مدعی باشــیم که هیچگونه‬ ‫اشتباه یا سوءاستفادهای وجود ندارد و سینماتیکت‬ ‫توانسته شفافیت کامل را به این حوزه بیاورد چون‬ ‫نرمافزار هم درصدی از خطــا را دارد؛ ضمن اینکه‬ ‫نرمافزار‪ ،‬دزد نمیگیرد!‬ ‫چهکسانیوچگونهمیتوانندامارهاساختگی‬ ‫ایجاد کنند یا سازوکاری را که شرح دادی‪ ،‬دور‬ ‫بزنند؟‬ ‫مثافرضکنیدکهیکسینما‪،‬یکسانسازاکرانش‬ ‫را در نرمافزار فروشش ثبت نکند‪ .‬هرچند به دلیل‬ ‫تعدد سانسها و ســختی مدیریت چنین کاری‪،‬‬ ‫معموا چنین اتفاقاتی نمیافتــد‪ .‬بنابراین درصد‬ ‫خطای نرمافزار مکانیزه فروشی که ما در سینماها‬ ‫نصب کردهایم‪ ،‬بسیار پایین است‪.‬‬ ‫به نظر خــودت چرا مردم از ســینماتیکت‬ ‫استفادهمیکنند؟‬ ‫سبک زندگی در شــهرهای بزرگ و ترافیک یکی‬ ‫از دایلی اســت که مردم سینماتیکت را به عنوان‬ ‫مرجعی برای خرید بلیت سینما استفاده میکنند تا‬ ‫چون در ایران‪ ،‬مسئول بخش بلیت تنها سینمادار‬ ‫نیســت و بخشهای مختلفی در این حوزه دخیل‬ ‫هســتند‪ ،‬موجب شده تا ســر یک قیمت به توافق‬ ‫برسند‪.‬وگرنهاگردستمارابازبگذارند‪،‬سینماتیکت‬ ‫این قابلیت را دارد که ضریب اشــغال یک ســالن‬ ‫سینمایی را از مثا ‪ 20‬درصد به ‪40‬درصد برساند‪ .‬به‬ ‫شرطیکهبتوانیمرویقیمتبلیت‪،‬تخفیفبدهیم‪،‬‬ ‫اما بازیگران عرصه اکران از ترس اینکه مبادا درصدی‬ ‫از حق و حقوقها کم و زیاد شود‪ ،‬اجازه بازیکردن‬ ‫با قیمت بلیت را به ما نمیدهند‪ ،‬اما در کشورهای‬ ‫دیگر‪ ،‬مدلهای مختلفی برای تعیین قیمت بلیت‬ ‫سینما وجود دارد‪.‬‬ ‫مثا اگر خردسال باشــد‪ ،‬بلیتش ارزانتر است یا‬ ‫اگر چند نفــر به صورت گروهی به ســینما بروند‪،‬‬ ‫بلیت ارزانتری میتوانند بخرند‪ .‬اگر کســی کارت‬ ‫منزلت دارد و‪ ...‬قیمــت کمتری میپردازد‪ .‬همین‬ ‫مسائل موجب شده که رقابت غیرممکن شود‪ ،‬چون‬ ‫قیمتهایی مصوب میشــود و همه باید براساس‬ ‫ان قیمتها کار کنند‪ .‬اما در بسیاری از کشورهای‬ ‫جهان چون کمپانیها خودشان هم فیلم میسازند‬ ‫و هم سالندار هستند‪ ،‬به راحتی روی قیمتها مانور‬ ‫میدهند و با افزایش ضریب اشغال سالنها‪ ،‬فروش را‬ ‫زیاد میکنند و بازار بزرگتر میشود‪.‬‬ ‫در مــدت زمان برگزاری جشــنواره فیلم فجر هم‬ ‫قیمت بلیتها ثابت اســت و این به نفع هیچ کس‬ ‫نیســت‪ ،‬چون افراد زیادی هستند که اصا قیمت‬ ‫بلیت برایشان مهم نیســت و تنها میخواهند در‬ ‫این ‪ 10‬روز‪ ،‬فیلمهای زیادی را ببینند‪ .‬اما مسئوان‬ ‫این بخش باز همان قیمتهای ثابت و مصوب را ارائه‬ ‫میکنند‪ ،‬در حالی که در این دوران میتوان رونق‬ ‫خوبی به بازار داد‪.‬‬ ‫رقبای شما در بازار اناین چه کسبوکارهایی‬ ‫هستند؟‬ ‫چند سوال هم در مورد کسبوکارهای مشابه‬ ‫شما در خارج از ایران دارم؛ در کشورهای دیگر‬ ‫هم استارتاپها تنها به حوزه فروش اناین بلیت‬ ‫سینما ورود کردهاند یا فرصتهای دیگری هم‬ ‫برای ورود استارتاپها به این حوزه وجود دارد؟‬ ‫چون بیشتر روی حوزه فروش اناین تمرکز داریم‪،‬‬ ‫بیشتر همین حوزه را رصد میکنیم و از حوزههای‬ ‫دیگر یا امکان راهاندازی کسبوکاری غیر از فروش‬ ‫اناین بلیت ســینما‪ ،‬اطاع چندانی ندارم‪ .‬اما مثا‬ ‫این نکته را میتوانم بگویم که وقتی ما در ســال ‪92‬‬ ‫کارمان را شروع کردیم‪ ،‬در میان کشورهای همسایه‬ ‫ما‪ ،‬تنها در ترکیه یک وبسایت برای فروش اناین‬ ‫بلیت وجود داشــت‪ .‬در انگلیس و امریکا البته این‬ ‫شیوه رایج شده بود‪.‬‬ ‫بزرگترین کسبوکارهای جهانی را که در این‬ ‫زمینه فعالیت میکنند‪ ،‬میشناسید که به سمت‬ ‫فروش اناین بلیت سینما امده باشند؟‬ ‫یکی از بزرگترین کسبوکارها «ایامسی تئاتر»‬ ‫اســت که در امریکا راهاندازی شده که سالنهای‬ ‫زیادی را در امریکا و جهان دارد‪( .‬تئاترهای ایامسی‬ ‫(انگلیســی‪ )AMC Theatres :‬یا امریکن مولتی‪-‬‬ ‫سینما (انگلیسی‪ )American Multi-Cinema :‬این‬ ‫گروه سینمایی در ایاات متحده امریکا حضور دارد و‬ ‫در سال ‪ 1920‬تاسیس شده است‪ .‬شرکت تئاترهای‬ ‫ایامسی پس از در اختیار گرفتن سینماهای اودئون‪،‬‬ ‫ســینماهای یوسیای و ســینماهای کارمایک‪ ،‬با‬ ‫داشتن ‪ 2200‬سالن ســینما در ‪ 224‬مجموعه در‬ ‫اروپا و‪ 8200‬سالن سینما در‪ 661‬مجموعه در ایاات‬ ‫متحده امریکا‪ ،‬بهعنوان بزرگترین گروه سینمایی‬ ‫در جهان و ایاات متحده امریکا شناخته میشود‪).‬‬ ‫اان سینماتیکت سرمایهگذار دارد؟‬ ‫ما در ســال ‪ ،95‬بخشی از ســهاممان را به شرکت‬ ‫صباایده واگذار کردیم‪.‬‬ ‫چند درصد از سهام ســینماتیکت را واگذار‬ ‫کردهاید؟‬ ‫کمتر از ‪50‬درصد‪.‬‬ ‫مزیت این همکاری عاوه بر جذب سرمایه برای‬ ‫شما چه بوده است؟‬ ‫ما در بازار بدون رقیب هستیم‪ .‬همچنین نخستین‬ ‫کسبوکار راهاندازی شده برای فروش اناین بلیت‬ ‫ســینما هم هســتیم‪ .‬البته ما یک ایپیای تولید‬ ‫کردهایم یعنی ایپیای فروش که مثا در اختیار‬ ‫وبسایت سینماها هم ان را قرار میدهیم‪ ،‬بنابراین‬ ‫هر کســی که میخواهد وارد بســتر فروش شود‪،‬‬ ‫میتواند این ایپیای را بگیرد و کار فروش اناین‬ ‫بلیترا انجامدهد‪ .‬امابهخاطرکارمزدکمو اینکهبرند‬ ‫ما شناخته شده است و بیشترین سهم را دارد و رقابت‬ ‫با انهاسختاست‪،‬برایدیگرانجذابیتبااییندارد‬ ‫که وارد حوزه فروش اناین بلیت سینما شوند‪.‬‬ ‫در حوزههایی همسو هســتیم و از صباویژن برای‬ ‫فروش تبلیغات ســایتمان اســتفاده میکنیم‪.‬‬ ‫همچنین ارتباطــات خوبی با بخــش ویئودی‬ ‫که برند فیلیمو اســت‪ ،‬داریم‪ ،‬چــون فیلمها اول‬ ‫اکران میشوند و بعد وارد بخش نمایشگاه خانگی‬ ‫میشوند و به مشتری فیلیمو تبدیل میشوند‪ .‬از‬ ‫بخشهای فنی و زیرساختهای سختافزاری و‬ ‫سروری انها هم استفاده میکنیم‪ .‬در کل همکاری‬ ‫خوبی با هم داریم‪.‬‬ ‫استارتاپهاییچونتیوالرقیبسینماتیکت‬ ‫نیستند؟‬ ‫رقم سرمایهگذاری صباایده روی سینماتیکت‬ ‫چقدر بوده است؟‬ ‫این اســتارتاپ وارد حوزه سینما نشده است‪ .‬البته‬ ‫ما هم وارد حوزه موسیقی و تئاتر نشدیم و به نوعی‬ ‫صلحنامه نانوشــتهای بینمان ایجاد شــده که به‬ ‫حوزههای همدیگر وارد نشــویم‪ .‬اما اگر در همین‬ ‫حوزه فروش اناین بلیت ســینما رقیب داشتیم‪،‬‬ ‫قطعا به رشد ما کمک میکرد‪.‬‬ ‫ازمهمترینچالشهاییکهتاکنونباانمواجه‬ ‫بودید‪ ،‬به چه مواردی میتوانی اشاره کنی؟‬ ‫چالش مهمی کــه در ابتدای کار داشــتیم همان‬ ‫راضیکردن سینماها به فروش اناین بلیتشان بود‬ ‫و اینکه انها را توجیه کنیم که اصوا بلیت سینما را‬ ‫هم میتوان در فضای وب فروخت‪ .‬اان در این حوزه‬ ‫تقریبا به وضعیت پایداری رسیدهایم و همه تاش‬ ‫ما این است که سهممان از بازار را افزایش بدهیم‪.‬‬ ‫این نکات از محرمانههای هر قراردادی است و بهتر‬ ‫است به ان اشاره نکنم‪.‬‬ ‫حاا که به رقم سرمایهگذاری اشاره نمیکنی‪،‬‬ ‫میخواهم به این پرسش پاسخ بدهی که کا چه‬ ‫رقمی برای ارزشگذاری سینماتیکت تاکنون‬ ‫وجود داشــته و چه پیشــنهادهایی دریافت‬ ‫کردهای؟‬ ‫پیشــنهادهای مختلفی بوده که معمــوا ارزش‬ ‫سینماتیکت را بین ‪ 20‬تا ‪ 30‬میلیارد تومان براورد‬ ‫کردهاند‪.‬‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫در حوزه سینما‬ ‫همبدنهسنتی‬ ‫در مقابل‬ ‫کسبوکارهای‬ ‫جدیدمقاومت‬ ‫کرده و میکند‪.‬‬ ‫حتیتهدید‬ ‫شدهایم که‬ ‫سینماتیکت‬ ‫را میبندند‬ ‫تا استارتاپ‬ ‫مورد نظرشان‬ ‫رشد کند‪ .‬طی‬ ‫‪ 2‬سال اخیر‬ ‫بارهاشنیدهایم‬ ‫کهمیگویند‬ ‫میخواهیم‬ ‫پرونده شما را‬ ‫ببندیم‬ ‫معموا میــزان فروش بلیت طــی ‪ 10‬روز‬ ‫جشنواره چقدر است؟‬ ‫تقریبــا ‪ 350‬هزار قطعه بلیت طــی این ‪ 10‬روز‬ ‫وجود دارد کــه همهاش به فروش مــیرود و تا‬ ‫‪70‬درصــد از بلیتها هم در زمان پیشفروش به‬ ‫فروش میرسد‪.‬‬ ‫از نظمی صحبت میکنی که در حوزه فروش‬ ‫بلیت ایجاد کردهاید و تاثیر مثبت سینماتیکت‪.‬‬ ‫هر چند همیشه اعتراضهایی هم وجود دارد که‬ ‫به بعضیها بلیت نمیرسد و‪ ...‬از باند و مافیا هم‬ ‫در بازار سینما زیاد صحبت میشود؛ خود تو‬ ‫به عنوان بنیانگذار سینماتیکت چقدر با این‬ ‫مسائل مواجه بودی و ایا تاکید میکنی که این‬ ‫بازار مافیا دارد؟‬ ‫(با خنده) در مورد مافیا هم چیزهایی میگویند و‬ ‫چیزهایی میشنویم‪ ،‬اما ما فراجناحی هستیم‪ .‬ولی‬ ‫در هر صورت یکی از چالشهای ما این است که از‬ ‫جنس سینماییهای قدیمی نیستیم‪ .‬ما تیم جوان‬ ‫و فنی بودیم که کارمان را شروع کردیم و وارد یک‬ ‫حوزه سنتی شــدیم‪ ،‬بنابراین مانعتراشیها کم‬ ‫نبوده‪ .‬ماهیت تکنولوژی هم به این صورت است که‬ ‫کمکم راه خود را باز میکند و برند ایجاد میشود‪.‬‬ ‫همین امر موجب شد که در داخل بدنه سینما مانند‬ ‫پخشکنندهوتهیهکنندگانمخالفانزیادیداشته‬ ‫باشیم‪ .‬هر چند در میان مردم وجهه ما مثبت است‬ ‫و بازخوردهای خوبی از عموم مردم میگیریم‪.‬‬ ‫مشکل بدنه سنتی ســینما با سینماتیکت‬ ‫چیست؟‬ ‫مثا میگویند که سینماتیکت باید مال ما میبود‬ ‫و چرا نیست‪.‬‬ ‫پیشــنهادی برای اینکه ســینماتیکت را‬ ‫خریداری کنند‪ ،‬به شما دادهاند؟‬ ‫بله پیشنهادهایی بوده اما چون تفکرشان از جنس‬ ‫کسبوکار ما نیســت‪ ،‬خواهان واگذاری یا حتی‬ ‫فروش سهام به انها نیستیم‪.‬‬ ‫معمــوا وقتی بدنــه ســنتی از مقابله با‬ ‫استارتاپهاخستهمیشود‪ ،‬اقدامبهخریدشان‬ ‫میکند و اگر نتوانســت بخرد‪ ،‬اســتارتاپ‬ ‫راهاندازی میکند‪ ،‬در این حوزه این اتفاق رخ‬ ‫داده است؟‬ ‫اتفاقا کسبوکار اناینی راهاندازی کردند اما موفق‬ ‫نبود و نتوانسته کاری از پیش ببرد‪ .‬در واقع در حوزه‬ ‫سینما هم بدنه ســنتی در مقابل کسبوکارهای‬ ‫جدید مقاومت کرده و میکند‪ .‬حتی تهدید شدهایم‬ ‫که ســینماتیکت را میبندند تا اســتارتاپ مورد‬ ‫نظرشان رشد کند‪ .‬طی‪ 2‬سال اخیر بارها شنیدهایم‬ ‫که میگویند میخواهیم پرونده شما را ببندیم‪.‬‬ ‫شما در قیمتها دخل و تصرفی ندارید و مثا‬ ‫اسنپ نیستید که بگویند قیمتها را شکسته‬ ‫و اژانس را ورشکســته کرده است؛ دلیل این‬ ‫مخالفتها چیست؟‬ ‫بااخــره ســینماتیکت اان دارای قدرت زیادی‬ ‫است و مثا ‪60‬درصد بلیتهای سینماهای تهران‬ ‫را میفروشد‪ .‬این احتمال را میدهند که به حوزه‬ ‫دیگر سینما هم برود و مثا ســرمایهدار سالنها‬ ‫بشــود و‪ ...‬ضمن اینکه ما با همــه فیلمها‪ ،‬دفاتر‬ ‫پخش و تهیهکنندهها برخورد یکسانی داریم‪ .‬اما‬ ‫اگر پیشنهاد همکاری با یکی از جناحهای سینما‬ ‫را بپذیریم‪ ،‬هم به طرفداری از یک جناح و دخالت‬ ‫در فروش بلیتهای بیشتر و کمتر متهم میشویم‬ ‫و هم به جناحبندی‪ .‬چون جناحبندی در ســینما‬ ‫بسیار پررنگ است‪ .‬با هر کدام از جناحها که سهام‬ ‫رد و بدل کنیم‪ ،‬کل کسبوکارمان ضربه میخورد‬ ‫و دلیل سر پا ماندن سینماتیکت هم غیرجناحی‬ ‫بودنش است‪.‬‬ ‫پس سینماتیکتی که در سال‪ 90‬با‪4‬نفر کارش‬ ‫را شروع کرده و اان یک تیم ‪ 35‬نفره دارد‪ ،‬در‬ ‫تنگناهای زیادی هم قرار داشته است‪.‬‬ ‫بر شرک‬ ‫ت امری‬ ‫ند‬ ‫تی‬ ‫الکام‬ ‫ویژهنام پ‪24‬‬ ‫ه‬ ‫بیس بهمناسب شنبه‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫و چهارمی پایان‬ ‫بی‬ ‫نالم‬ ‫ن نمای‬ ‫للی الکام شگاه‬ ‫پ‬ ‫تولید فیلم در حال حاضر به اندازهای اســت که اگر‬ ‫سالنهای بیشتری برای نمایش و اکران فیلم ساخته‬ ‫شود‪ ،‬جوابگوی نیازها باشد‪ ،‬چون همین اان فیلمها‬ ‫در طی سال در صف اکران میمانند چون مکان کافی‬ ‫برای اکرانشان وجود ندارد‪.‬‬ ‫ساانه چند فیلم ســینمایی در ایران اکران‬ ‫میشود؟‬ ‫امســال حدود ‪ 70‬فیلم در ایران اکران شــد و رقم‬ ‫فیلمهای اکرانشــده معموا همین حول و حوش‬ ‫است‪.‬‬ ‫اینکه طی چند سال اخیر شاهد فروش باای‬ ‫فیلمهایی در ژانر کمدی و سرگرمکننده هستیم‬ ‫که معموا مهمترین ســانسهای سینماها را‬ ‫به خودشــان اختصاص میدهند‪ ،‬چقدر بحث‬ ‫اقتصادی مالکان ســینماها و سالنها را در ان‬ ‫دخیل میدانید؟ ایا این مسئله موجب نمیشود‬ ‫که افراد زیادی به سینما نروند چون فیلمهای‬ ‫اولین‬ ‫هفتهنا‬ ‫شـنـبـه‪ 3/‬مهاخت‬ ‫‪2018‬‬ ‫‪1‬مـرداد صاص‬ ‫\‪h‬‬ ‫‪ /97‬سـ یاستار‬ ‫‪ t\ Aug 4t‬الچـهارم‪ /‬شـتاپها‬ ‫‪Sa‬‬ ‫‪5‬‬ ‫سایت پرتال‬ ‫ا سازی‬ ‫ایمان شنایی با ا اسان‬ ‫عب‬ ‫ستار‬ ‫و ادی‪ ،‬محس تاپ‬ ‫امیرح‬ ‫ن طبا‬ ‫سین رهبر طبایی‬ ‫ی‬ ‫م خد‬ ‫ماتان‬ ‫ا شاورهدران این‬ ‫ستار‬ ‫یم‬ ‫ا خدماتشتراا بپ صادق رئی شاور‬ ‫‪5‬‬ ‫س‬ ‫ستارتاپ رای کسب یکیا‬ ‫ها‬ ‫وک‬ ‫تعریف کر ارها و‬ ‫ده‬ ‫است‬ ‫‪13‬‬ ‫به خ‬ ‫ا‬ ‫طرزنب‬ ‫ورها!‬ ‫\‬ ‫‪Vol.4‬‬ ‫مـ‬ ‫اره‪110‬‬ ‫\‪.110‬‬ ‫‪ag No‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪in‬‬ ‫‪agaz‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪16‬صف‬ ‫میخ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫شمار‬ ‫هیک‬ ‫با‬ ‫شیم!‬ ‫س‬ ‫ــرمــ‬ ‫قالــه‬ ‫اکبر ها‬ ‫شمی‬ ‫امید‬ ‫سال گذشته برگزاری جشنواره فیلم فجر که‬ ‫بزرگترین فستیوال سینمایی ایران به شمار‬ ‫میرود‪ ،‬به سینماتیکت بهعنوان یک استارتاپ‬ ‫سپرده شد‪ .‬امسال هم این اتفاق رخ داد و باز‬ ‫شما برگزارکننده این جشنواره بودهاید؛ یعنی‬ ‫به نوعی حاکی از اعتماد به یک استارتاپ است‪.‬‬ ‫فکر میکنید چرا باز برگزاری را به شما سپردند‬ ‫و چه تفاوتهایی توانستید ایجاد کنید؟‬ ‫فــروش بلیت فیلمهای جشــنواره فجر با فروش‬ ‫بلیت سینما در طول ســال متفاوت است‪ ،‬چون‬ ‫تعداد سالنها محدود اســت (حدود ‪ 23‬سالن و‬ ‫‪ 30‬فیلم) و تنها در تهران برگزار میشود‪ .‬بسیاری‬ ‫از افرادی هم که در طول ســال سینما نمیروند‪،‬‬ ‫میخواهند طی این ‪ 10‬روز به جشــنواره بیایند و‬ ‫فیلمها را ببینند‪ .‬بنابراین حجم درخواست زیادی‬ ‫روی تعداد محدودی فیلم وجود دارد‪.‬‬ ‫نظم دادن به این روند کار سختی است‪ .‬سال قبل از‬ ‫ما وبسایت دیگری این مسئولیت را برعهده گرفت‬ ‫که همان روز نخست به اصطاح «دان» شد و ذهنیت‬ ‫بسیار منفی برای مسئوان جشنواره ایجاد کرد‪ .‬از‬ ‫این لحاظ هم کار ما سخت بود‪ ،‬چون با عدم موفقیت‬ ‫ان وبسایت‪ ،‬هم مردم ناراضی بودند که نتوانسته‬ ‫بودند بلیت بخرند و هم سالنداران که سالنهایشان‬ ‫مانی!‬ ‫خوب و با عاقه کار کنند و جلو برویم‪.‬‬ ‫صف‬ ‫حه ‪3‬‬ ‫یاد‬ ‫داشت‬ ‫رضا ج‬ ‫چهک‬ ‫سانی‬ ‫برایال‬ ‫اب‬ ‫روداریکر کامپ‬ ‫دن‬ ‫د؟‬ ‫میلی‬ ‫صف‬ ‫حه ‪3‬‬ ‫برنامههای اینده سینماتیکت چیست؟ ایا‬ ‫همیشه یک فروشــنده اناین بلیت سینما‬ ‫باقی میماند؟‬ ‫از بلیتفروشــی صــرف‪ ،‬عبور خواهیــم کرد و‬ ‫میخواهیم که مســتقیما در حــوزه اکران وارد‬ ‫شویم‪ ،‬یعنی عاوه بر درصد کارمزدی که اان از‬ ‫فروش بلیت دریافت میکنیم‪ ،‬درصد سینمادار یا‬ ‫سالندار هم به سینماتیکت میرسد و درامدمان‬ ‫افزایش مییابد‪.‬‬ ‫ضمن اینکه اگر سالن در اختیار خود سینماتیکت‬ ‫باشــد‪ ،‬میتوانیم با راهکارهــای مدرن‪ ،‬ضریب‬ ‫اشــغال ســالن را باا ببریــم‪ .‬به همیــن دلیل‬ ‫برنامههایی داریم برای اینکه به سمت سالنداری‬ ‫برویــم‪ .‬به این صورت که ســالنهای موجود در‬ ‫مجتمعهای تجاری را تجهیز کنیم و مثا چندین‬ ‫سال حق اکران در ان ســالنها را داشته باشیم‪.‬‬ ‫البته این کار به سرمایه زیادی نیاز دارد‪ .‬براساس‬ ‫براوردها برای تجهیز یک سینما با ‪ 5‬سالن‪ ،‬حدودا‬ ‫به ‪ 8‬میلیارد تومان سرمایه نیاز است‪.‬‬ ‫اما قطعا ما به این ســمت میرویم و برنامه جدی‬ ‫در این زمینه داریم‪.‬‬ ‫‪110‬‬ ‫حه‪/‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫ر‬ ‫شد‪10‬‬ ‫گفت‬ ‫‪ 2‬درص‬ ‫دی نیمه ا وگو باپ‬ ‫ش‬ ‫وت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫نپ‬ ‫‪ 2018‬انها ورپزش‬ ‫ک‪ ،‬م‬ ‫ن‬ ‫این‬ ‫ده مهمتری شان میده دیرعام‬ ‫ل‬ ‫با‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ن‬ ‫میتو یل‬ ‫وکه م‬ ‫بازیگر‬ ‫ان‬ ‫بازارخردهف ند دردو‪ ،‬س یگوید‬ ‫ر‬ ‫وشی ایران ه سال‬ ‫شوند‬ ‫گفتی که اندازه بازار فروش بلیت ســینما تا‬ ‫‪ 220‬میلیارد تومان است؛ چه راهکارهایی برای‬ ‫بزرگترکردن این بازار وجود دارد؟‬ ‫تولیدکنندگان فیلمها هم از بازیگران اصلی‬ ‫بازار سینما هســتند‪ .‬اان وضعیت تولید فیلم‬ ‫اینقدر خوب است که با افزایش تعداد سالنها‬ ‫هماهنگباشد؟‬ ‫مروز‬ ‫سبک‪ ،‬قا کرده اس‬ ‫در میان بهخاطر ی شد‪،‬‬ ‫بلیت نصب ت‪ .‬مجهزبو دیگر برند تولید دو یکی از‬ ‫ربی‬ ‫رو‬ ‫ها‬ ‫ی هر وسی دن به دوربین ی دوربین نهای‬ ‫های‬ ‫لهای و‬ ‫ارائه لوازم ج اکشن‪،‬‬ ‫‪8‬‬ ‫انبی گ‬ ‫سترده‪...‬‬ ‫‪9‬‬ ‫با اینکه روند رشد ما از همان سال ‪ 90‬تاکنون خوب‬ ‫بوده‪ ،‬اما سختیهای زیادی برای کار با بدنه سنتی‬ ‫سینما که فروش اناین برایشان تعریفنشده بود‪،‬‬ ‫داشتیم‪ .‬اما هسته کاری ما همیشه روی غلتک بوده‬ ‫و خوب پیش رفته است‪ .‬تنوع موجود در کار ما هم‬ ‫موجب شده که کار ثابت و یکنواختی نداشته باشیم‬ ‫و همین امر هم موجب شده تا همکارانم هم با روحیه‬ ‫تل‬ ‫جا‬ ‫فیقز‬ ‫گنسختیو یبای‬ ‫ا‬ ‫وپر‬ ‫ک‬ ‫و؛ ب مرندیکه محتوا شن‬ ‫ش های شناخ کایی گ‬ ‫شت‬ ‫وپرو (‬ ‫خعکصی با کیفیتتهباشده دوربینها‪o‬ی‪ )GoPr‬که در س ریانش میی ان را‬ ‫ساختاراسی جهان پیداا‪ ،‬جایگاه ممتازیعکاسی استالکه‪ 2002‬راهانداز سازند‬ ‫ترهایا‬ ‫می‬ ‫کائیا‬ ‫یک‬ ‫لیم نوجوان‪ 11‬اولمر‬ ‫ون‬ ‫ادهای ساله اس‬ ‫امری عسلیاش ت که‬ ‫کا‬ ‫در‬ ‫ط‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫رف‬ ‫د‬ ‫ام‬ ‫اردارند‬ ‫اان معضل اصلی‪ ،‬کمبود سالن سینماست‪ .‬بعضی‬ ‫از شهرستانها تنها یک سالن سینما دارند و بسیاری‬ ‫از شهرها اصا سالن سینمایی ندارند‪ .‬بنابراین اگر‬ ‫چنین مشکل عمدهای حل شــود‪ ،‬قاعدتا فروش‬ ‫بیشتری اتفاق میافتد و بازار بزرگتر میشود‪ .‬در‬ ‫نتیجه سهم بازار اناین هم افزایش مییابد‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫البته ما باشگاه مشــتریان را داریم‪ .‬اان در سینما‬ ‫تیکت ‪ 600‬هزار عضو ثبتنام شده داریم که برای‬ ‫این افراد از سود خودمان امتیازهایی برای مشتریان‬ ‫در نظر میگیریم‪ .‬هر نفری که عضو میشود‪ ،‬به ازای‬ ‫هر هزار تومان خرید‪ ،‬یک امتیاز دریافت میکند‪ .‬این‬ ‫امتیازها که جمع میشود‪ ،‬دو حالت ایجاد میشود؛‬ ‫مشــتریان هم میتوانند با امتیازاتشــان کوپن‬ ‫تخفیف برای خرید بلیت ســینما دریافت کنند یا‬ ‫اینکه از محصوات و خدمات بیش از ‪ 50‬کسبوکار‬ ‫اناین که با انها ارتباط داریم و کد تخفیف رد و بدل‬ ‫میکنیم‪ ،‬استفاده کنند‪ .‬مثا کد تخفیف فیلیمو‪،‬‬ ‫دیجیاســتایل و‪ ...‬دریافت میکنند‪ ،‬اما همه این‬ ‫تخفیفها را ما از سود خودمان میپردازیم‪.‬‬ ‫فاخر کم شده است؟‬ ‫بااخره سالندارها از مهمترین بخشهای این بازار‬ ‫هســتند که هزینههای بسیاری متوجهشان است‪.‬‬ ‫بنابراین به سراغ فیلمهایی برای اکران میروند که‬ ‫تخمینمیزنندفروشبااییداشتهباشد‪.‬درغیراین‬ ‫صورت سالنداری توجیه اقتصادی برایشان ندارد‪.‬‬ ‫اان گروه هنر و تجربه که فیلم معناگرا ارائه میکند‬ ‫و مخاطب خاص خود را دارد‪ ،‬عما با حمایت دولت‬ ‫چرخشمیچرخدوگرنهبدونکمکدولت‪،‬بهلحاظ‬ ‫بیزینســی و اقتصادی فلج میشد و رشد نمیکرد‪.‬‬ ‫البته این سبک از سینما‪ ،‬مخاطب دارد اما مخاطبان‬ ‫همینسبکازسینماهماینقدرنیستکههزینههای‬ ‫سالنداری و‪ ...‬را پوشش دهد و چون سانسهای هنر‬ ‫و تجربه‪ ،‬ضریب اشتغال باایی ندارند و سالندارها‬ ‫رغبتی به اکران این فیلمها ندارند‪ ،‬بنابراین بیشتر‬ ‫فیلمهای کمدی و سرگرمکننده هستند که فروش‬ ‫دارند و ســالندارها هم ترجیح میدهند که برای‬ ‫پوشــش هزینههایشــان‪ ،‬فیلمهای پرطرفدار را‬ ‫اکران کنند‪.‬‬ ‫همین مسائل هم در نهایت موجب میشود که تولید‬ ‫فیلمها محدود میشــود و اکرانها به فیلمهایی با‬ ‫محتوایخاصیمیرسد‪،‬چوندیدگاهسرمایهگذاران‬ ‫و تولیدکنندگان براســاس توجیه اقتصادی است‬ ‫و هر چیزی جز این باشد‪ ،‬ریســک حضور در ان را‬ ‫نمیپذیرند‪.‬‬ ‫خالی ماند‪ .‬فروش بلیتهای جشــنواره هم مطلع‬ ‫اغازین جشنواره است و باید گام نخست به درستی‬ ‫برداشته شود‪ ،‬چون ما در سینماتیکت تجربه فروش‬ ‫تعداد زیادی بلیت را داشتیم‪ ،‬توانستیم به خوبی این‬ ‫کار را مدیریت کنیم‪ .‬مثا ما تجربههای زیادی داریم‬ ‫که روزانه ‪ 100‬هزار بلیت سینما فروختهایم‪ .‬سابقه‬ ‫کاری خود من در حوزه ســینما و بنیاد سینمایی‬ ‫فارابی هم کمک کرد که بتوانیم فروش بلیتها را با‬ ‫نظم خوبی انجام دهیم‪.‬‬ ‫یاد‬ ‫داشت‬ ‫ما در سال‬ ‫‪ ،95‬بخشی از‬ ‫سهاممان را به‬ ‫شرکت صباایده‬ ‫واگذار کردیم‪.‬‬ ‫ازبلیتفروشی‬ ‫صرف‪ ،‬عبور‬ ‫خواهیم کرد‬ ‫و میخواهیم‬ ‫مستقیمادر‬ ‫حوزه اکران‬ ‫وارد شویم‪.‬‬ ‫برنامههایی‬ ‫داریم برای‬ ‫اینکهبهسمت‬ ‫سالنداری برویم‬ ‫ح‬ ‫سام ز‬ ‫رگرپور‬ ‫الکاما‬ ‫یا لباس ج ستارز‬ ‫دی‬ ‫د پاد‬ ‫شا‬ ‫ه‬ ‫؟‬ ‫صفحه‬ ‫‪3‬‬ ‫عکس‪:‬‬ ‫مریم س‬ ‫عیدپور‬ ‫شنبه را در شنبه مگ‬ ‫اناین ورق بزنید‬ ‫دانلود‬ ‫و در‬ ‫کنید و بخوانید‬ ‫تومان‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪Reportage‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫دکرتوراحتپیداکن‬ ‫حضور ‪ ۸۲‬هزار کاربر و هزار و پانصد پزشک فعال در استارتاپ دکترتو‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫تقریبا نمیتوان تصــور کرد وارد مطب یک‬ ‫پزشک بشویم و با تعداد باای بیمارانی مواجه‬ ‫نشویم که ساعتهاست در انتظار ویزیت دکتر‬ ‫نشستهاند‪ .‬سالها پیش حتی رسم شده بود‪،‬‬ ‫جلوی مطب تکه کاغذی میچســباندند و‬ ‫ساعتها قبل‪ ،‬بیمار یا همراه او میامد‪ ،‬نامش‬ ‫را در ان لیست مینوشت و شاید تمام روز را‬ ‫مجبور بود بماند تــا بتواند بیمارش را پیش‬ ‫پزشک ببرد؛ داستانهایی که شاید روزی به‬ ‫افسانه تبدیل بشوند‪ .‬این روزها اما راههایی‬ ‫هســت که بتوان اطاعات دقیقی از میزان‬ ‫توانایی پزشک دریافت کرد‪ ،‬برای بیمار نوبت‬ ‫گرفت‪ ،‬معطل نشــد (ما به کمتر معطلشدن‬ ‫هم راضی هســتیم) و بدون دغدغه به روند‬ ‫درمان بیماری فکر کرد‪ .‬این اتفاق را میتوان‬ ‫با پلتفرم دکترتو رقم زد؛ یک استارتاپ که‬ ‫پس از ‪2‬سال فعالیت در منطقه جنوب ایران‪،‬‬ ‫حاا میخواهد کارش را در تهران هم گسترش‬ ‫بدهد‪ .‬به همین بهانه‪ ،‬گفتوگویی کردیم با‬ ‫بهرنگ البرزی‪ ،‬یکی از بنیانگذاران دکترتو‪.‬‬ ‫دکترتو دقیقا چه کاری انجام می دهد؟‬ ‫دکترتو یک پلتفرم اســت در حوزه سامت که‬ ‫کار خود را با تمرکز خود بــر نوبتدهی اناین‬ ‫و اینترنتی پزشــکان عضو این پلتفرم اغاز کرد و‬ ‫بیش از هزار پزشک فعال در سایت خودش دارد‪.‬‬ ‫ما فعالیت خودمان را از شیراز اغاز کردیم و بعد‬ ‫از ان بوشهر و بندرعباس را پوشش دادیم و اکنون‬ ‫هم کارمان را در تهران گسترش دادیم‪.‬‬ ‫هر پلتفرم و هر استارتاپی که بخواهد به صورت‬ ‫پویا و طوانیمدت به ان نگاه بشود‪ ،‬باید اساسا‬ ‫نیــازی از نیازهای جامعه را بــراورده کند‪ .‬این‬ ‫عقیده ماســت که اگــر کاری میخواهد موفق‬ ‫بشــود‪ ،‬باید نیاز به ان احساس بشــود تا بتواند‬ ‫کمک حال مردم باشــد و بتوانــد بین پلتفرمها‬ ‫و اســتارتاپهای دیگر‪ ،‬جایی برای خودش باز‬ ‫کند‪ .‬ما نگاهی داشــتیم به مشکات مربوط به‬ ‫نوبتگرفتن از پزشــکان و فرایندی که برای ان‬ ‫طی میشــد و تقریبا به ‪ 3‬یا ‪ 4‬قســمت تقسیم‬ ‫میشد‪ .‬یکی‪ ،‬ســختی دسترسی پزشکان برای‬ ‫بیماران بود که حقیقتا هم کســانی که ســاکن‬ ‫همان شهر هســتند و برای پزشکان همان شهر‬ ‫میخواهند وقت بگیرند‪ ،‬مشکل دسترسی هست‬ ‫و هم اینکه برای بیمارانی که ساکن شهر دیگری‬ ‫هستند و میخواهند از یک پزشک حاذق در شهر‬ ‫دیگر وقت بگیرند‪ ،‬هیچ وقت کار اسانی نبوده‪ .‬این‬ ‫بیماران نیاز دارند که در کمترین زمان به پزشک‬ ‫مورد نظر خودشان دسترسی داشته باشند‪ .‬ما این‬ ‫نیاز را دیدیم و به نیازهای دیگری هم رسیدیم‪.‬‬ ‫کار شما در کاهش هزینه برای بیماران هم‬ ‫تاثیری دارد؟‬ ‫نکته دومی که می خواســتم اشاره کنم همین‬ ‫موضوع اســت در رابطه با کاهــش هزینههایی‬ ‫است که سربار بیمار میشــود؛ هزینههایی که‬ ‫به صورت پولهای اضافه به افراد واســطه گاهی‬ ‫داده میشود‪ .‬پلتفرم ما باعث شده این واسطهها‬ ‫در مسیر درمان حذف شــوند و بیمار و پزشک‬ ‫مستقیم با هم ارتباط برقرار کنند و بیمار با فراغ‬ ‫بال بتواند دکتر خود را انتخاب کرده و وقتی از او‬ ‫بگیرد که مناسب وضعیت حال و رفت و امدش‬ ‫باشــد‪ .‬همچنین‪ ،‬اطاعات کامل پزشکان روی‬ ‫سایت دکترتو وجود دارد و پزشک میتواند تمام‬ ‫پیشــینه کاری که دارد را در ســایت قرار بدهد‬ ‫و بیمــار هم از ان مطلع بشــود و قدرت انتخاب‬ ‫داشته باشــد برای انتخاب پزشــک مورد نظر‬ ‫خودش‪ .‬مســئله دیگری که این نیاز را در ایران‬ ‫پررنگتر میکند‪ ،‬این اســت که نــرخ افزایش‬ ‫ســن جامعه ایران یک نرخ رو به رشد است‪ .‬در‬ ‫حال حاضر‪17 ،‬درصد از جمعیت ایران باای ‪50‬‬ ‫سال دارند که پیشبینی میشود تا سال ‪2030‬‬ ‫یعنی ‪11‬سال دیگر‪ ،‬این نرخ به ‪ 28‬درصد برسد؛‬ ‫یعنــی جمعیت ما رو به پیر شــدن میرود‪ .‬این‬ ‫روند باارفتن سن جمعیت‪ ،‬نیاز به یک سیستم‬ ‫نظاممند و سازماندهی شده سامت را بیشتر از‬ ‫گذشته نمایان میکند‪.‬با توجه به مواردی که بیان‬ ‫شد و مسائل بیشمار دیگر در حوزه سامت‪ ،‬که‬ ‫یکی از مهمترین انها‪ ،‬محتوای پزشکی و سامتی‬ ‫در بین مردم است که از مسائلی است که باید بیان‬ ‫بشود و با توجه به حجم باای اطاعات غلط رایج‬ ‫در جامعه‪ ،‬نیاز بــه تمرکز و اصاح دارد‪ ،‬دکترتو‬ ‫از حدود دو سال و نیم پیش از شیراز کار خود را‬ ‫اغاز کرد‪ ،‬در شیراز به بلوغ رسید و بعد به بوشهر‬ ‫وضعیت رشد دکتر تو به چه صورت است؟‬ ‫خوشبختانه روند توســعه دکترتو بسیار مثبت‬ ‫بوده‪ ،‬ماه به ماه درصد رشــدهای بســیار قابل‬ ‫توجهی داشتیم؛ هم در نوبتگیری هم در میزان‬ ‫ورودی پزشکهای متقاضی برای همکاری با ما‬ ‫که باعث شده مصممتر در این راه قدم برداریم و‬ ‫کار را بسیار جدیتر پیش ببریم‪ .‬توسعه دکترتو‬ ‫را مدیــون چند چیز میدانیــم؛ یکی مقبولیت‬ ‫از طرف مردم بود که ایــن مقبولیت‪ ،‬مهمترین‬ ‫عاملی است که ما را زنده نگه میدارد و باعث بلوغ‬ ‫و رشد هر سیســتمی میشود‪ .‬مقبولیت در بین‬ ‫پزشکان عضو سامانه هم نکته دیگری است زیرا‬ ‫پزشک با توجه به تمام مشغلههایی که دارد‪ ،‬نیاز‬ ‫به سیستمی دارد که مطب و محل کارش روانتر‬ ‫کار کند‪ .‬قرار نیســت ما کاری کنیم که ســربار‬ ‫یک سیستم نوبتگیری حتی به صورت سنتی‬ ‫بشویم‪ .‬تمام این مسیرها طی شده و ان مقبولیت‬ ‫در بین پزشــکان هم ایجاد شده‪ .‬یک مسئله که‬ ‫باعث توســعه دکترتو شده‪ ،‬با توجه به امارهایی‬ ‫که از طرف تیم پشتیبانی و بازاریابی ارائه شده‪،‬‬ ‫تبلیغات دهان به دهان مردم است؛ یعنی مردم‪،‬‬ ‫تجربه خوبشان را با همدیگر در میان میگذارند‬ ‫و این به کار ما کمک بسیار بزرگی کرده است‪ .‬در‬ ‫کنار ان‪ ،‬اناین مارکتینگ و افاین مارکتینگ‬ ‫دو تیمی هســتند که بچههای ما تمرکز باایی‬ ‫روی ان دارند‪ .‬در اناین مارکتینگ‪ ،‬بحث سئو‬ ‫هســت که تاش بیوقفه همکاران باعث شده‬ ‫بتوانیم در موتورهای جســتوجوی اینترنتی‬ ‫خودمان را نشــان بدهیم و ان الگوریتمها ما را‬ ‫قبول کنند‪ ،‬البته در کنار فعالیت ما در شبکههای‬ ‫اجتماعی‪ .‬در انایــن مارکتینگ‪ ،‬تیم فروش ما‬ ‫به صورت حضوری به مطبها میروند و امارها‬ ‫را تجزیه و تحلیل میکنند که تاثیر مســتقیم و‬ ‫مثبتی در افزایش پزشــکها و تیمهای پزشکی‬ ‫به پایگاه داده ما دارد‪ .‬همین تنوع پزشک باعث‬ ‫میشود کاربر‪ ،‬حق انتخاب بیشتری داشته باشد‬ ‫و راحتتر نوبت خود را تعیین کنند‪.‬‬ ‫فرایندی که در دکترتو طی میشــود‪ ،‬چه‬ ‫تفاوتی با فرایندهای سنتی دارد؟‬ ‫مردم میتوانند بهراحتی در سایت ثبتنام کنند و‬ ‫شناسه کاربری و رمز عبور خودشان را بگیرند و به‬ ‫تمام اطاعاتی که در مورد پزشکان عضو سامانه و‬ ‫چه ایندهای برای دکترتو تصور میکنید؟‬ ‫ما و تیم ‪ 16‬نفره دکترتو (افراد ثابت) این اعتقاد‬ ‫را داریــم که این طــرح به یک ســامانه تبدیل‬ ‫خواهد شد و راه خودش را به شهرهای دیگر هم‬ ‫باز خواهد کرد و تعداد پزشــکان تحت پوشش‬ ‫خودش را بیشــتر میکند و به همین دلیل هم‪،‬‬ ‫بیماران رغبت بیشــتری پیدا خواهند کرد تا از‬ ‫این سامانه استفاده کنند‪ .‬نگاه ما نهتنها یک نگاه‬ ‫ملی است‪ ،‬بلکه داریم تاش میکنیم بخشی از‬ ‫بیماران کشورهای منطقه را هم پوشش بدهیم‪.‬‬ ‫قرار است زبانهای عربی و انگلیسی هم به پلتفرم‬ ‫ما اضافه بشــود تا نگاهی هم به توریسم درمانی‬ ‫داشته باشیم‪ ،‬برای شهرهایی مثل شیراز‪ ،‬مشهد‪،‬‬ ‫تهران و تبریز‪ ،‬تا بتوانیم در این حوزه هم فعالیت‬ ‫داشته باشیم‪.‬‬ ‫از چه پلتفرمهایی اســتفاده میکنید؟ از‬ ‫شبکههای اجتماعی چطور در راستای اهداف‬ ‫دکترتو استفاده میکنید؟‬ ‫هماکنون در اینســتاگرام‪ ،‬فیسبوک و تلگرام‬ ‫فعالیــت داریم و محتواهایــی را ارائه میدهیم‪.‬‬ ‫این محتوا شــامل ویدئوهای اموزشی است که‬ ‫با کمک پزشــکان عضو ســامانه دکترتو اماده‬ ‫میشوند و اطاعات پزشــکی مورد نیاز جامعه‬ ‫را ارائه میدهیم‪ .‬بخش دیگــری از محتواهای‬ ‫ما هم محتواهای مناســبتی هستند که به بهانه‬ ‫مناســبتهای تقویمــی در حوزه بهداشــت و‬ ‫درمان‪ ،‬انهــا را ارائه میدهیم و هــدف ما اگاه‬ ‫ساختن جامعه هم از حضور خودمان است و هم‬ ‫اگاهیرسانی بهداشتی‪.‬‬ ‫در مدت فعالیتتان چه موفقیتهای تیمی‬ ‫داشتهاید؟‬ ‫تیم دکترتو در سال ‪ 1396‬در اولین دوره رویداد‬ ‫راه ابریشــم شــرکت کرد‪ .‬این رویداد در ‪8‬شهر‬ ‫بزرگ ایران و بین ‪400‬اســتارتاپ در حوزههای‬ ‫مختلف به جمع ‪ 80‬اســتارتاپ برتر رسید و بعد‬ ‫از حضور هیات داوران در شــیراز و ‪ 7‬شهر دیگر‪،‬‬ ‫توانست به جمع ‪ 10‬اســتارتاپ برتر برسد و در‬ ‫فروردیــن ‪ 1397‬ما در کیش فینــال این دوره‬ ‫را برگزار کردیم و دکترتو توانســت مقام ســوم‬ ‫در این دو سال‪ ،‬به چه تعداد بیمار خدمات‬ ‫دادهایــد؟ چقدر در جذب پزشــک موفق‬ ‫بودهاید؟‬ ‫در حال حاضر ما بیش از ‪82‬هزار کاربر داریم که‬ ‫از ســایت دکترتو نوبت گرفتهاند و هزار و‪500‬‬ ‫پزشک فعال در این سامانه داریم و وقتهایشان‬ ‫در دسترس همه هست‪.‬‬ ‫تیم دکترتو چند نفر است؟‬ ‫هماکنون ‪ 25‬نفر به صورت تماموقت و پارهوقت‬ ‫با تیم ما کار میکنند‪.‬‬ ‫چرا حوزه سامت را برای فعالیت استارتاپی‬ ‫انتخاب کردید؟‬ ‫به طور کلی در ایران به نســبت حوزههای دیگر‬ ‫مثل فروشگاههای اینترنتی یا خدمات دیگری که‬ ‫در بســتر اینترنت و به صورت استارتاپ در حال‬ ‫انجام اســت‪ ،‬حوزه سامت انقدر وارد این حوزه‬ ‫نشده و جای کار بسیار زیادی هست‪ .‬چه در بخش‬ ‫نرمافزار و چه در بخش ســختافزار که میتواند‬ ‫استارتاپهایی بیاید و با تمرکز بر حوزه اینترنت‬ ‫اشــیا و هوش مصنوعی‪ ،‬کارهای بسیار بزرگی‬ ‫انجام بدهند‪ .‬همچنین‪ ،‬جای خالی پلتفرمهایی‬ ‫برای حوزه گردشگری سامت احساس میشود‪.‬‬ ‫با توجه به پتانســیلهای قوی که ایران از لحاظ‬ ‫پزشکی دارد‪ ،‬ما میتوانیم درامدزاییهای بسیار و‬ ‫خوبی داشته باشیم‪ .‬حتی میتوانیم نرمافزارهایی‬ ‫داشته باشــیم تا کل سیستم سامت ایران را به‬ ‫صورت یکپارچه اماده کنیم و دادهها به صورت‬ ‫یکپارچه در اختیار کادر پزشکی قرار بگیرد‪.‬‬ ‫منابع مالی دکترتو تــا امروز چطور تامین‬ ‫شده است؟‬ ‫درباره جذب ســرمایه‪ ،‬باید بگویم تیم دکترتو تا‬ ‫حدود ‪2‬سال‪ ،‬با سرمایه شخصی بنیانگذارهای‬ ‫دکترتو اداره میشد و در مســیر پیشرفت قرار‬ ‫داشت و اان در راند اول سرمایه جذب کردیم و‬ ‫برنامههای توسعه دکترتو را پیش میبریم‪.‬‬ ‫چشم اندازتان برای اینده چیست؟‬ ‫ما چشمانداز روشنی برای دکترتو تصور کردهایم‬ ‫و این نکتهای بود که تاکید داشــتیم همه از ان‬ ‫باخبر باشند‪ ،‬به همین دلیل هم چشماندازمان‬ ‫را در سایت هم قرار دادهایم‪ .‬امیدواریم با تاش‬ ‫شبانهروزی تیم دکترتو بتوانیم در بین تمام مردم‬ ‫ایران محبوبیت و مقبولیت کسب کنیم و در بین‬ ‫کسانی که به دریافت خدمات استاندارد نیاز دارند‬ ‫و همچنین بتوانیم مقبولیت و محبوبیت خوبی‬ ‫بین کادر پزشــکی و پزشکان سرزمین عزیزمان‬ ‫کســب کنیم و با کمک همه اینها‪ ،‬بتوانیم برند‬ ‫دکترتو را به برندی ملی تبدیل کنیم‪ .‬چیزی که‬ ‫دور از دسترس نمیبینیم ان را و برای تحقق ان‬ ‫تاش میکنیم تا مردممان به داشتن یک پلتفرم‬ ‫استاندارد و ملی افتخار کنند‪.‬‬ ‫بهرنگ البرزی‪ ،‬بنیانگذار مجموعه دکترتو‬ ‫بهراد ازادی‪ ،‬همبنیانگذار دکتر تو‬ ‫قرار است‬ ‫زبانهای عربی و‬ ‫انگلیسی هم به‬ ‫پلتفرم ما اضافه‬ ‫بشود تا نگاهی هم‬ ‫به توریسم درمانی‬ ‫داشته باشیم‪،‬‬ ‫برای شهرهایی‬ ‫مثل شیراز‪،‬‬ ‫مشهد‪ ،‬تهران و‬ ‫تبریز‪ ،‬تا بتوانیم‬ ‫در این حوزه هم‬ ‫فعالیت داشته‬ ‫باشیم‬ ‫ایده دکترتو از کجا امد؟ روند توسعه ان به‬ ‫چه صورت بود؟‬ ‫یکی از این نیازها که حتما همه ما دستکم یک‬ ‫بار ان را تجربه کردهایم‪ ،‬همین اســت که زمان‬ ‫انتظار بیمار در مطب بسیار بیشتر از ان است که‬ ‫انتظار داریم‪ .‬درواقع‪ ،‬مطب پزشکان ما در حال‬ ‫حاضر به صورت سنتی مدیریت میشود و بیمار‬ ‫گاهی تا پنج شــش ساعت هم معطل میشود تا‬ ‫پزشک او را ویزیت کند‪ .‬برای همین جای خالی‬ ‫یک سیستم نظاممند وقتدهی و مدیریت رفت‬ ‫و امد بیمار احساس میشود‪ .‬به همین دلیل‪ ،‬ما‬ ‫از پزشکان و مسئوان مطب انها که با ما همکاری‬ ‫میکنند‪ ،‬خواهش کردیم بیمارانی که از طریق‬ ‫ســایت دکترتو نوبت میگیرند‪ ،‬با حداقل زمان‬ ‫انتظار ممکن ویزیت کنند‪ .‬بــا این کار‪ ،‬ما عما‬ ‫سطح اگاهی نسبت به انتخاب پزشک را از طریق‬ ‫بیمار باا میبریم و باعث میشــویم ســفرهای‬ ‫کمتر و کوتاهتــری را به بیمار تحمیل کنیم و در‬ ‫این قســمت نگاه ویژهای به بحث ترافیکی شهر‬ ‫داریم‪ .‬در همین راستا در چند بیمارستانی که با ما‬ ‫همکاری میکنند‪ ،‬به وضوح تغییر مثبتی در رفت‬ ‫و امدهای مسیرهای منتهی به این بیمارستانها‬ ‫میتوانیم ببینیم؛ همینطور از نظر میزان شلوغی‬ ‫و ترافیک انسانی در خود بیمارستان‪.‬‬ ‫و بندرعباس رفت و اان هم کارش را در تهران هم‬ ‫گسترش داده است‪ .‬البته این تجربه که در جنوب‬ ‫کشور کسب شد و محبوبیت و مقبولیتی که بین‬ ‫مردم و جامعه پزشکی در این منطقه جغرافیایی‬ ‫پیدا کرد‪ ،‬ما را متقاعد کرد که مصممتر و با انرژی‬ ‫و تجربه بسیار بیشــتر از این سه شهر‪ ،‬به تهران‬ ‫بیاییم‪ .‬نکته اینجاست که مسائل و گرفتاریهایی‬ ‫برای سایتها و استارتاپها به ویژه در شهرهای‬ ‫بزرگ بــه وجود میایــد؛ مخصوصا در بســتر‬ ‫سرویسدهی و پشــتیبانی‪ .‬ما اینها را در طول‬ ‫زمان طی کردیم و امروز با پشــتوانه بهتری کار‬ ‫خود را در مرکز گسترش میدهیم‪.‬‬ ‫زمانهای نوبتدهی انها دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫این دسترسی به صورت فیلترهای جستوجوی‬ ‫پیشرفته اســت و حتی میتوانند تا زمان و روز‬ ‫حضور پزشک در مطب‪ ،‬نوع بیمههایی که طرف‬ ‫قرارداد با پزشک هســت و تمام موارد مورد نیاز‬ ‫را ببینند و پزشــک مورد نظر خــود را انتخاب‬ ‫کنند و وقت مورد نظرشان که با زمانبندی بیمار‬ ‫هماهنگ است را بگیرند و در زمان مورد نظر هم‬ ‫ویزیت میشــوند و اتاف وقتی ندارند‪ .‬دو نوع‬ ‫پلتفرم داریم‪ ،‬هم بستر سایت هست که میتوانند‬ ‫وارد ســامانه نوبتگیری بشــوند و هــم اینکه‬ ‫اپلیکیشــن اندرویدی و ‪ IOS‬هم در اختیارشان‬ ‫هست و میتوانند انها را دانلود کنند که اطاعات‬ ‫و کارکرد اپ و سایت هیچ تفاوتی ندارد‪.‬‬ ‫کشوری را به دست بیاورد‪.‬‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪Reportage‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫یکسوالوجوابساده‬ ‫اشنایی با اسنپکیو‪ ،‬جدیدترین محصول گروه اسنپ‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫اسنپ را همه میشناسیم؛ کلمهای که به قول‬ ‫زبانشناسان‪ ،‬تعمیم به کل یافته است‪ .‬مثل‬ ‫وقتی که میگوییم شلوار جین‪ ،‬که نام یک‬ ‫برند اســت‪ ،‬اما منظورمان شلواری با جنس‬ ‫خاص است که لزوما مارک جین نیست‪ .‬حاا‬ ‫خیلی وقتها هم میگوییم «اسنپ بگیر»‪،‬‬ ‫اما حتما قرار نیست از اسنپ ماشین بگیریم‪.‬‬ ‫اسنپ حاا یک محصول جدید دارد با مارک‬ ‫اسنپ کیو؛ یک محصول کاما متفاوت با دیگر‬ ‫محصوات قبلی گروه اسنپ‪ .‬به همین بهانه‪،‬‬ ‫با بنیانگذاران جوان این محصول گپی زدیم‬ ‫که در ادامه میخوانید‪.‬‬ ‫بچه ها برای شروع موافق هستید خودتان‬ ‫را برای مخاطبــان معرفی کنید و اینکه قبا‬ ‫کجاها بودید‪ .‬نوید خدیوی اگر موافقی از تو‬ ‫شروع کنیم‪.‬‬ ‫چــرا که نه من متولد ‪ 1371‬مشــهد هســتم‪.‬‬ ‫کارشناســی را در رشــته عمــران گذراندم و‬ ‫کارشناســی ارشــد ‪ MBA‬را در دانشگاه تهران‬ ‫خواندم‪ .‬خانــواده من از قدیم بــازاری بودند و‬ ‫بــه اصطاح در بــازار بزرگ شــدم و فروش را‬ ‫یاد گرفتم‪ .‬بعد از ورود به دانشــگاه‪ ،‬فضای ان‬ ‫را جذاب ندیــدم‪ ،‬برای همیــن در اواخر دوره‬ ‫کارشناسی وارد حوزه اســتارتاپی شدم و چند‬ ‫ایده را تست کردیم و در نهایت همراه با یکی از‬ ‫دوستانم‪ ،‬ایدهای به اسم پولر را در شتابدهنده‬ ‫دیموند شروع کردیم برای حدود پنج شش ماه‪.‬‬ ‫ان ایده‪ ،‬زمینهســاز استارتاپ هیت شد که ما با‬ ‫کمک هم در گروه تنت ایران راه انداختیم و بعد‬ ‫از ان هم به عنوان مشاور مدیریت با چند شرکت‬ ‫مختلف همکاری داشتم و رسیدیم به اینجا که‬ ‫با همدیگر اســتارتاپ هیت را راه انداختیم و در‬ ‫نهایت اسنپ کیو‪.‬‬ ‫پویا رستگار تو از خودت بگو‪.‬‬ ‫من هم متولد ‪ 1371‬مشــهد هســتم اما من‬ ‫دانشــگاه شریف در رشته مهندســی و اقتصاد‬ ‫درس خوانده ام‪ .‬بعد از ان ترجیح دادم به المان‬ ‫بروم‪ ،‬برخاف بسیاری از فارغالتحصیان شریف‬ ‫که معموا برای امریکا یا کانادا اقدام میکنند‪.‬‬ ‫اما رشــتهای که در المان خوانــدم‪ ،‬خیلی به‬ ‫عاقهام نزدیک بود‪ .‬در المان‪ ،‬بازاریابی کمیتی‬ ‫(‪ )quantitative marketing‬خوانــدم و یک‬ ‫اســتارتاپ کوچک هم انجا داشــتم که خیلی‬ ‫موفق نبود‪ .‬اواخر سال دوم بود که برگشتم ایران‬ ‫و میخواستم مدت کوتاهی ایران باشم و در تیم‬ ‫اقتصادی (‪ )commercial‬اسنپ مشغول به کار‬ ‫شــدم‪3 .‬ماه اینجا بودم و زمانی که میخواستم‬ ‫برگردم المان‪ ،‬هیت به من پیشنهاد شد و با نوید‬ ‫صحبت کردم و شــروع به کار کردیم‪ .‬هیت هم‬ ‫که بعد به اسنپ کیو تبدیل شد‪.‬‬ ‫میخواستم بپرســم که ایده اسنپ کیو از‬ ‫کجا امد که از قرار از هیت شروع شد‪.‬‬ ‫پویا‪ :‬مجموعه اسنپ دنبال این بود که ایده هیت‬ ‫را پیاده کند و برای پیادهکردنش به من پیشنهاد‬ ‫دادنــد‪ .‬من به انها گفتم که یک نفر هســت که‬ ‫مشابه ان را انجام داده‪ .‬نوید را معرفی کردم و ایده‬ ‫هیت در اسنپ شروع شد و من به تیم اضافه شدم‪.‬‬ ‫این یــک ایده جهانی و نو بــود؛ در هند و چین‬ ‫مشابه این ایده اجرا شــده بود و در حوزه خبر‪،‬‬ ‫همین کار را نوید در دیمونــد انجام داده بود و‬ ‫بعد از ان تصمیم گرفتیم چیزی ارائه بدهیم که‬ ‫ترکیبی از همه الگوهای موفق دنیا باشد‪.‬‬ ‫نوید‪ :‬ایدهای که در هیت شــروع کردیم‪ ،‬یک‬ ‫تفاوت بزرگ داشــت و ما دنبال خاصهسازی و‬ ‫شخصیسازی بودیم و میخواستیم کاری کنیم‬ ‫خبرهایی که کاربر میخواهد‪ ،‬براساس چیزی‬ ‫که دوست داشت به دستش برسد و خبرها را به‬ ‫صورت خاصه در ‪60‬کلمه یا کمتر داشته باشد‪.‬‬ ‫ایده خیلی جذابی بود و رشــد خوبی کردیم‪ .‬در‬ ‫این فرایند‪ ،‬ایدههای متفاوت و جذابی در هیت‬ ‫بود و اپهای مشابه مخصوصا در هند و چین طی‬ ‫کرده بودند و به ارزشهای بســیار زیادی هم از‬ ‫نظر مالی و هم از نظر تکنولوژیک رسیدهاند‪ .‬ما‬ ‫هم داشتیم همین مسیر را طی میکردیم و یک‬ ‫ســال پیش بود که هیت سافت انچ شد و رشد‬ ‫خوبی داشتیم؛ تا ‪100‬هزار کاربر در کمتر از یک‬ ‫ماه رشد کردیم و ایدههای مختلفی داشتیم‪.‬‬ ‫هیت چقدر عمر کرد تا رسید به این نقطه‬ ‫که به کیو تبدیل بشود؟‬ ‫پویا‪ :‬یک سال و ‪ 2‬ماه تقریبا‪.‬‬ ‫نوید‪ 4 :‬یا ‪ 5‬ماه پیش بود کــه هیت را متوقف‬ ‫کردیم‪.‬‬ ‫هیت چیزی بود شبیه به اپ ‪flipboard‬؟‬ ‫پویا‪ :‬نه لزوما‪.‬‬ ‫نوید‪ :‬فلیپبورد اپی اســت با تمرکز اصلی روی‬ ‫اخبار‪ .‬فضای ایــران با ســیلیکونولی تفاوت‬ ‫دارد‪ .‬از این جهت که اینجــا میتوانی کارهای‬ ‫مختلف بیشــتری انجام بدهی‪ .‬بازار رقابتی به‬ ‫شــکل امریکایی وجود ندارد و به همین دلیل‬ ‫محصول میتواند فیچرهای مختلفی داشــته‬ ‫باشد؛ ما خودمان را به یک حوزه محدود نکردیم‪.‬‬ ‫فلیپبورد هــم تقریبا همیــن کار را میکند‪.‬‬ ‫برنامه ما این بود که از این ایده شــروع کنیم و‬ ‫به خاصهســازی تمام محتویات وب فارســی‬ ‫برسیم؛ جایی که شــما میتوانید سرچ کنید و‬ ‫هر خبر یا مقالهای که به دنبال ان هســتید‪ ،‬در‬ ‫‪ 60‬کلمه بخوانید و بعد تصمیم بگیرید سراغ ان‬ ‫بروید یا نه‪ .‬از این لحاظ شاید شبیه به فلیپبورد‬ ‫باشد اما فیچرهایی داشت که متمایزش میکرد‪.‬‬ ‫برای مثــال‪ ،‬دنبال این بودیم کــه ویدئو به ان‬ ‫اضافه کنیم که اواخر ســال قبــل فیچر ویدئو‬ ‫را انچ کردیــم‪ .‬کاربران میتوانســتند ویدئو‬ ‫بفرستند و بر مبنای تعداد بازدید پول میدادیم‪.‬‬ ‫مثل مدلــی که اپارات و اینــت و یوتیوب کار‬ ‫میکنند‪ .‬میخواســتیم از این استفاده کنیم و‬ ‫وارد حوزههای دیگر هم بشــویم اما رشدی که‬ ‫میخواستیم را نگرفتیم‪.‬‬ ‫پ‪.‬ر‪ :‬بازار محتوای ایران خیلی رقابت ســختی‬ ‫دارد و شرکتهای زیادی داریم و البته در کنار‬ ‫اینها‪ ،‬تلگرام را داریم کــه همه بازیها را تغییر‬ ‫داده‪ .‬حتــی انگیجمنت اپهایــی که ربطی به‬ ‫ماهیت تلگرام ندارند‪ ،‬مثل استورها را هم تحت‬ ‫تاثیر قرار داد‪ .‬جامعه حتــی اپ مورد نیازش را‬ ‫هم از تلگــرام دانلود میکند‪ .‬تلگرام واقعا رقیب‬ ‫بزرگی بود که در هند نفوذ نداشــت و روی اپ‬ ‫مشابه ما تاثیری نداشت‪ .‬به همین دلیل تصمیم‬ ‫داشتیم ارزش خیلی بزرگتری به کاربر بدهیم‬ ‫که احساس کند چیز خیلی بزرگتری به دست‬ ‫اورده‪ .‬برنامه ان را هم داشتیم و برایش فکر کرده‬ ‫بودیم ولی زمان زیادی نیاز داشــت و ســرمایه‬ ‫باایی میخواست‪ .‬به این نتیجه رسیدیم که کار‬ ‫کردن روی ان منطقی نیست‪ .‬مثل نمونه چینی‬ ‫ان به نام توتیائو‪ ،‬که بین کاربران چینی بســیار‬ ‫محبوب اســت و انگیجمنتی حدود ‪70‬دقیقه‬ ‫دارد؛ با کمک محتوایی که هم از ســوی کاربر‬ ‫میاید‪ ،‬هم شرکتهای تولید محتوا‪ .‬همین اپ‬ ‫یک هوش مصنوعی بسیار بزرگ را پشت خودش‬ ‫دارد که نیاز به زمان زیادی داشت‪.‬‬ ‫و رفتن به سمت اسنپ کیو؟‬ ‫نوید‪ :‬ما به رشــدی که با هیت در نظر داشتیم‪،‬‬ ‫نرســیدیم‪ .‬برای همین ایدههای مختلفی را در‬ ‫چند ماه ازمایش کردیــم؛ از جمله ایده ویدئو‬ ‫را اجرا کردیــم و بر مبنای هــر بازدید‪ ،‬مبلغی‬ ‫پرداخت میکردیم‪ .‬ســازوکار ما اینطور بود که‬ ‫کاربر ویدئو ارسال میکرد‪ ،‬چک میکردیم که‬ ‫مشکلی نداشته باشد و ان را منتشر میکردیم‪.‬‬ ‫برای باا بردن انگیجمنت و تشــویق کاربر‪ ،‬یک‬ ‫مسابقه طراحی کردیم به این صورت که روزانه‬ ‫جایزهای را به صورت قرعهکشــی به کســانی‬ ‫پرداخت میکردیم که ‪10‬ســوال را درســت‬ ‫جواب میدادند‪ .‬ســوالها را از ویدئوها انتخاب‬ ‫میکردیم و برای جوابدادن به ســوالها باید‬ ‫ویدئوها را میدیدند‪ .‬این یک ســناریوی ساده‬ ‫بود که جواب هم داد‪ .‬مشکاتی داشت چون از‬ ‫گوگلداک استفاده میکردیم‪ .‬کاربر باید از اپ‬ ‫خارج میشد و در حســاب گوگل خودش وارد‬ ‫میشد (چون نمیخواستیم‪ sign up ،‬نداشتیم)‬ ‫بعــد دوباره به اپ برمیگشــت و تمام مدت در‬ ‫رفتوامد بود تا سوالها را جواب بدهد‪ .‬با تمام‬ ‫اینها‪ ،‬کاربرها خیلی اســتقبال کردند و دیدیم‬ ‫بیشتر از بقیه قسمتها از ان استفاده میشود‪.‬‬ ‫به همین دلیل دنبالش رفتیم و تحقیق کردیم و‬ ‫چند نمونه مشابه پیدا کردیم و در نتیجه به این‬ ‫رســیدیم که مفهوم ‪ Trivia‬سالهاست در حال‬ ‫انجام شدن اســت؛ چند اپ هم بود که به شکل‬ ‫خیلی جذابتری نسبت به نسخههای قدیمی‬ ‫همین را پیاده کرده بودند‪ .‬از اینجا بود که روی‬ ‫ان تمرکز کردیم و ایده اسنپ کیو رشد کرد‪.‬‬ ‫و اسنپ کیو متولد شد‪.‬‬ ‫نوید‪ :‬شرایط ســختی بود‪ .‬تحریمهای دوباره‪،‬‬ ‫فیلترشــدن تلگرام؛ موج مهاجرتهــا و برای‬ ‫سرمایهگذار هم کار اسان نبود که اعتمادش را‬ ‫به ما حفظ کند‪ .‬چالش بزرگی داشتیم که هم تیم‬ ‫را نگه داریم و هم انگیزههایشان را حفظ کنیم که‬ ‫خوشبختانه توانستیم‪ .‬امدیم سراغ اسنپ کیو و‬ ‫تاش کردیم که پروژه را بسازیم‪ .‬با اینکه یکی از‬ ‫سختترین پروژههای ممکن است‪ .‬ایو استریم‬ ‫ویدئو‪ ،‬خط مقدم تکنولوژی است که بتوانی در‬ ‫پیک کار‪ ،‬فعالیت حدود ‪ 130-140‬هزار کاربر‬ ‫را در حدود ‪ 5‬دقیقه قبل از شروع بازی سرو کنی‬ ‫و چالش کاربرها این اســت که باید ‪ 12‬سوال را‬ ‫پشت ســر هم جواب بدهند و همه کاربرها باید‬ ‫همزمان ویدئوها را ببینند‪ ،‬سوال را زودتر نبینند‬ ‫و ان هم در بســتر غیرقابل پیشبینی اینترنت‬ ‫ایران! سختترین اتفاق این است که برای اینکه‬ ‫بتوانیم از پیک حضور کاربر یعنی حدود ‪9-10‬‬ ‫شب‪ ،‬در اینترنت استفاده کنیم که اوج ترافیک‬ ‫اینترنت هم هست‪.‬‬ ‫پویا‪ :‬بعضا روی دستگاههای بچههای خودمان‬ ‫‪ 23‬بار در طول مسابقه که حدود ‪ 10-20‬دقیقه‬ ‫است‪ ،‬ریکانکت میشــدند چون مدام اینترنت‬ ‫قطع میشــد و چون ‪ 10‬ثانیه زمان برای جواب‬ ‫دادن به سوالها هست‪ ،‬در ان ‪ 10‬ثانیه اگر کاربر‬ ‫قطع بشود‪ ،‬نمیتواند جواب بدهد‪ .‬برای همین‬ ‫هم‪ ،‬باید سرور قوی داشته باشیم که بتواند برای‬ ‫اتصال دوباره خیلی سریع عمل کند‪ .‬ایو استریم‬ ‫یک چلنج است و ما ایو به معنای واقعی هستیم‬ ‫و مثل پخش زنــده فوتبال نیســت که حدود‬ ‫‪ 25-40‬ثانیه تاخیــر دارد‪ .‬برای ما حدود ‪5-6‬‬ ‫ثانیه است‪ ،‬چون اگر تجربه خوب به کاربر ندهی‪،‬‬ ‫از تو معترض میشود و کاری ندارد اینترنت ایران‬ ‫ضعیف اســت‪ .‬این در یک ماه اول واقعا مشکل‬ ‫بزرگی بود تا تیم فنی بتواند به ثبات برسد و ارائه‬ ‫بهتری داشته باشد‪.‬‬ ‫روندی که طی کردید یک چرخش سنگین‬ ‫داشــته که از هیت به کیو رسیدید‪ .‬چطور‬ ‫توانستید تیم را در این چرخش حفظ کنید؟‬ ‫پویا‪ :‬افراد ثابت بودند اما کارکردهایشان عوض‬ ‫شد‪ .‬کسی که خبر تولید میکرد‪ ،‬اان سوالها‬ ‫را طراحی میکند‪ .‬این میتواند مشکل بزرگی‬ ‫باشد‪ ،‬ولی خوب مدیریت شد برای اینکه سعی‬ ‫کردیم احساس خانواده بودن بین اعضا داشته‬ ‫باشیم که هم از لحاظ روحیه تیمی بههم کمک‬ ‫میکنیم و هم نظام طبقاتی ســازمانی نداریم و‬ ‫همه سعی میکنند به هم کمک کنند‪ .‬به همین‬ ‫دلیل میشــویم خانواده و ان محصول میشود‬ ‫بچهای که متعلق به همه ماست‪ .‬این روحیه به‬ ‫همه ما کمک کرد‪ .‬مخصوصا زمانی که استرس‬ ‫و فشار کاری بوده‪.‬‬ ‫پویــا‪ :‬ایــن زمانی شــروع شــد کــه اولین‬ ‫استخدامهایمان را داشــتیم و فرایند استخدام‬ ‫را ســخت کردیم و بــرای هــر موقعیت کاری‬ ‫که مهم بوده بــا حــدود ‪ 20-30‬نفر مصاحبه‬ ‫داشتیم‪ .‬در حین مصاحبه معیارهای مشخص‬ ‫و مهمی داشــتیم که ان فرد باید داشته باشد‪.‬‬ ‫جدا از اینکه در زمینــه کار فنی باید توانایی که‬ ‫ما میخواســتیم را داشته باشد‪ ،‬داشتن روحیه‬ ‫تیمی هم مهم بود‪ .‬اتفاق جالب در تیم این است‬ ‫که از گروههای سنی مختلفی همراه تیم داریم‪.‬‬ ‫برعکس اســتارتاپهایی که معموا کمســن‬ ‫هســتند‪ ،‬ما اعضایی داریم که با اختاف سنی و‬ ‫تجربههای کاری مختلف کنار هم کار میکنند‪.‬‬ ‫برای همین برای انتخــاب افراد زمان زیادی را‬ ‫اختصاص دادیم تا افراد مناسب را کنار هم جمع‬ ‫کنیم که در صورت تغییر‪ ،‬افراد بتوانند باز هم با‬ ‫هم همکاری داشته باشند‪.‬‬ ‫موضوع همین است که تیم طوری ساخته‬ ‫بشــود که محصولمحور نباشد و اگر هدف‬ ‫تغییر کرد بشود با همان تیم ادامه داد‪.‬‬ ‫نوید‪ :‬ما همین کار را کردیم‪ .‬نکته جالب اینکه‬ ‫یکی از ســوالهایی که همیشــه از مراجعین‬ ‫مصاحبــه دارم‪ ،‬این اســت که اگــر نیازی به‬ ‫کارکردن نداشته باشد‪ ،‬چهکار میکند؟ بر این‬ ‫اساس افراد را انتخاب کردیم‪ .‬افرادی در تیممان‬ ‫داریم که در دانشگاههای معروفی تحصیل کردند‬ ‫و برگشتند و اان اینجا همکاری میکنیم‪ ،‬چون‬ ‫دنبال این هستند که یک کار عالی را به نتیجه‬ ‫برسانند‪.‬‬ ‫تیم با چه تعدادی شــروع شد و اان چند‬ ‫نفر هستید؟‬ ‫پویا‪ :‬یک تیم هندی ‪ 3-4‬نفره بود که در هیت‬ ‫با ما همکاری میکــرد و یک فرد فنی در ایران‪،‬‬ ‫یک طراح‪ ،‬من و نوید‪ .‬با پیشرفت کار تغییراتی‬ ‫داشتیم و شــدیم ‪ 2‬نیروی فنی در ایران و یک‬ ‫طراح و ‪ 5‬نفر محتوایی که تا پایان هیت ‪ 14‬نفر‬ ‫بودیم‪ .‬وقتی به اسنپ کیو رسیدیم‪ ،‬همان تعداد‬ ‫بودیم و بعد بزرگتر شد و ‪ 21‬نفر اعضای ثابت‬ ‫تیم هستند‪.‬‬ ‫اســنپ یک برند خدماتی است‪ .‬چطور‬ ‫متقاعدشان کردید که وارد حوزه سرگرمی‬ ‫بشوند یا تصمیم شرکت بود؟‬ ‫نوید‪ :‬مجموعه خدماتی هســت که اان گروه‬ ‫اســنپ ارائه میدهد‪ .‬این ســبد‪ ،‬با موضوعات‬ ‫دیگری مثل سرگرمی‪ ،‬کاملتر میشود‪ .‬کار ما‬ ‫این است که با همان کیفیتی که اسنپ‪ ،‬سرویس‬ ‫تاکسی یا غذا میدهد‪ ،‬ســرویس سرگرمی به‬ ‫کاربر بدهیم و چیزی به او ارائه کنیم که شاید تا‬ ‫اان نداشته‪ .‬به نظر ما امد که در چنین سبدی‬ ‫که مجموعهای خدمات در حال ارائهشدن است‪،‬‬ ‫جای چیزی مثل سرگرمی خالی است و میتوان‬ ‫ان را کامل کرد‪.‬‬ ‫پویا‪:‬یک بحث دیگر هم هست؛ موقعیت بازار که‬ ‫قطعا اتفاقی کــه بتواند خوب رخ بدهد‪ ،‬گروه از‬ ‫امتحان کردن ان ابایی ندارد‪.‬‬ ‫برای اینده اســنپ کیو چه‬ ‫خواب هایی دیده اید منظورم‬ ‫این اســت چه برنامه های‬ ‫هیجان انگیزی پیش بینی‬ ‫کرده اید؟‬ ‫نوید نکته اسنپ کیو‬ ‫این اســت که ایده‬ ‫جدیدی در‬ ‫دنیاست و هیجانانگیز برای ما اینکه این ایده‪،‬‬ ‫میتواند هرجایی برود و میشود هر کاری با ان‬ ‫کرد‪ .‬در حوزه شبکههای اجتماعی‪ ،‬گیمینگ و‪...‬‬ ‫اســنپ کیو هم میتواند در حوزههای مختلف‬ ‫کار کند‪ .‬ما در کنار گروه اســنپ که محصوات‬ ‫مختلفی دارد‪ ،‬میتوانیم حضور داشته باشیم‪.‬‬ ‫پویا‪ :‬این ایده‪ ،‬بسیار جوان است با عمر حداکثر‬ ‫یک ســال و نیم که همه جای دنیــا دارد پیاده‬ ‫میشود؛ از ترکیه تا هند‪ ،‬مصر‪ ،‬امریکا‪ ،‬انگلیس‬ ‫و چین‪ .‬ایدهای است که سریع بزرگ میشود و‬ ‫هزاران اســتفاده دارد‪ .‬نمونههای مختلفی هم‬ ‫هست که استفادههایی کردند اما اینکه به کدام‬ ‫ســمت میرود‪ ،‬مشخص نیســت‪ .‬ما ایدههای‬ ‫مختلفی را ازمایش میکنیم‪ .‬از جمله شوهای‬ ‫مختلفی که تست کردیم‪ .‬مثا همان برنامه ایو‬ ‫سوال و جواب‪ .‬بعد کانسپتی اوردیم به اسم جت‬ ‫کیو کــه مجری ندارد کــه در ‪ 6-7‬دقیقه تمام‬ ‫میشود و بعد کانسپت ماراتن که بازی تا جایی‬ ‫ادامه پیدا میکند که یک نفر باقی بماند‪ .‬دنبال‬ ‫شــوهای موضوعی هم هســتیم‪ .‬استفادههای‬ ‫دیگری هم میشود کرد در جهاتی که شاید هیچ‬ ‫ربطی به مسابقه نداشته باشد‪ .‬مهم این است که‬ ‫با ازمایشهای اولیهای که انجام میدهیم‪ ،‬چه‬ ‫بازخوردهایی داشته باشیم‪.‬‬ ‫نوید‪ :‬کانســپتی وجود داشــت به اسم سوال و‬ ‫جواب که ما چند چیز به ان اضافه کردیم برای‬ ‫جذابتر شــدنش‪ .‬کاربر به ســواات اطاعات‬ ‫عمومی جواب میدهــد که قبا در محصوات‬ ‫مختلف جواب میداد‪ ،‬اما اان در کنار ‪100‬هزار‬ ‫نفــر دیگر این کار را میکند کــه تا اان چنین‬ ‫چیزی در ایران نبوده که بــه صورت ایو بازی‬ ‫کنند‪ .‬این هیجان و کنار هم بازیکردن میتواند‬ ‫کاربردهای دیگری هم داشــته باشد‪ .‬عاوه بر‬ ‫اینکــه چیزی یاد میگیری و ســوالی را جواب‬ ‫بدهی‪ .‬این مفهوم قرار است در جاهای دیگری‬ ‫هم ازمایش بشود‪.‬‬ ‫پویــا‪:‬کار هیجانانگیــزی کــه بــه صورت‬ ‫غیرمستقیم انجام میدهیم این است که کاری‬ ‫میکنیم برخــاف این تفکر که گوشــیهای‬ ‫هوشــمند و اینترنت‪ ،‬خانوادههــا را از هم جدا‬ ‫میکند‪ .‬برنامه ما باعث دور هم جمعشدن افراد‬ ‫میشود‪ .‬از کاربرها بازخورد میگیریم که خانواده‬ ‫یا دوستان شبها ساعت ‪ 9‬جمع میشوند و در‬ ‫بازی ما شــرکت میکنند و این تقویت کانون‬ ‫خانواده است‪.‬‬ ‫برخاف این تفکر‬ ‫که گوشیهای‬ ‫هوشمند‬ ‫و اینترنت‪،‬‬ ‫خانوادهها را از‬ ‫هم جدا میکند‪.‬‬ ‫برنامه ما باعث دور‬ ‫هم جمعشدن‬ ‫افراد میشود‪ .‬از‬ ‫کاربرها بازخورد‬ ‫میگیریم که‬ ‫خانواده یا‬ ‫دوستان شبها‬ ‫ساعت ‪ 9‬جمع‬ ‫میشوند و در‬ ‫بازی ما شرکت‬ ‫میکنند و این‬ ‫به تقویت کانون‬ ‫خانواده می‬ ‫انجامد‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪Reportage‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫مشریهای خود را به ما بسپارید‬ ‫اشنایی با پیتام‪ ،‬استارتاپ برونسپاری فرایندهای کسبوکار (‪)BPO‬‬ ‫هر انچه در‬ ‫حوزه خدمات‬ ‫مشتریان مورد‬ ‫نیاز سازمانها‬ ‫باشد‪ ،‬در پیتام‬ ‫قابل ارائه است‪.‬‬ ‫خدمات ارائه‬ ‫شده در پیتام در‬ ‫طبقهبندیهای‬ ‫مشخصی ارائه‬ ‫میشوند‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫مرکز خدمات مشــتریان‪ ،‬برای شرکتها‬ ‫و کســبوکارهایی که به صورت مستقیم‬ ‫با مشــتریهای بیرونی در ارتباط هستند‪،‬‬ ‫مهمترین بخش ان شرکت به حساب میاید‪.‬‬ ‫هرچه این میزان ارتباط و تعداد مشتریها‬ ‫گستردهتر باشد‪ ،‬حساسیت کار این مرکز هم‬ ‫بیشتر میشود؛ جایی که میتواند مشتری‬ ‫را به یــک تبلیغکننده مجانی یا یک نیروی‬ ‫مخرب در بازار برای ان کســبوکار تبدیل‬ ‫کند‪ .‬به همین دلیل اســت که در بسیاری از‬ ‫شرکتها‪ ،‬مرکز ارتباط با مشتری و ساخت‬ ‫این مجموعه‪ ،‬بیشــترین انــرژی و زمان و‬ ‫هزینه را به خود اختصاص میدهد‪ .‬پیتام با‬ ‫این هدف‪ ،‬کار خــود را اغاز کرد و در تاش‬ ‫است تا با ساخت یک تیم بزرگ و حرفهای‪،‬‬ ‫کاری کند تا شــرکتها تمرکز خود را از این‬ ‫قسمت برداشــته و بتوانند در بهبود دیگر‬ ‫بخشهای کسبوکار خود تاش کنند‪ ،‬ان هم‬ ‫در حالی که اطمینان دارند یک تیم حرفهای‬ ‫و ســازمانیافته‪ ،‬با مشتریان انها در تماس‬ ‫اســت‪ .‬در ادامه در گفتگویی که با علیرضا‬ ‫بیات مدیرعامل و هم بنیانگذار پیتام داریم‬ ‫با این اســتارتاپ و خدماتش بیشتر اشنا‬ ‫خواهید شد‪.‬‬ ‫قبل از اینکه پیتام را راه اندازی کنید قبا در‬ ‫شرکت های دیگری در همین حوزه مشغول‬ ‫به فعالیت بودید برای شروع از قبل از شکل‬ ‫گیری پیتام برایمان بگویید‪.‬‬ ‫بله بیش از ‪ 15‬سال است که به صورت تخصصی‬ ‫در صنعت خدمات مشتریان مشغول به فعالیت‬ ‫هستم و حدود ‪ 8‬ســال هم در شرکت ایرانسل‬ ‫حضور داشــتم و توســط متخصصان خدمات‬ ‫مشتریان شرکت ‪ MTN‬افریقای جنوبی اموزش‬ ‫دیدم‪.‬‬ ‫همچنین نزدیک به ‪ 3‬ســال مدیر مرکز تماس‬ ‫شرکت مبیننت بودم و اخرین تجربه حرفهای‬ ‫من نیــز در شــرکت علیبابا بود کــه خدمات‬ ‫مشتریان این شرکت را با حدود ‪ 10‬نفر پرسنل‬ ‫تحویل گرفتیم و در نهایت موفق شدیم یک مرکز‬ ‫خدمات مشــتریان حرفهای با بیش از ‪ 250‬نفر‬ ‫کارشناس متخصص ایجاد کنیم‪ .‬عاوه بر انچه‬ ‫گفته شد‪ ،‬در این سالها با مجموعههای بسیاری‬ ‫به عنوان مشاور همکاری داشتم‪.‬‬ ‫درباره پیتام بگویید‪ .‬ایده کار از کجا امد؟‬ ‫چه هدفی را دنبال میکردید؟‬ ‫چشمانداز‬ ‫نهایی اکادمی‬ ‫پیتام‪ ،‬تربیت‬ ‫متخصصان‬ ‫حرفهای خدمات‬ ‫مشتریان در‬ ‫کشور است‬ ‫که عاوه بر‬ ‫تضمین موفقیت‬ ‫پیتام‪ ،‬بتوانند با‬ ‫حضور در دیگر‬ ‫سازمانها به باا‬ ‫بردن فرهنگ‬ ‫مشتریمداری‬ ‫در کشور کمک‬ ‫کنند‬ ‫در تمام این ســالها کــه در حــوزه خدمات‬ ‫مشتریان فعالیت داشتم‪ ،‬جای خالی این صنعت‬ ‫در کشور به خوبی احساس میشد و همیشه خا‬ ‫وجود متخصصان حرفــهای در حوزه خدمات‬ ‫مشــتریان و توجه کافی به مشــتری در کشور‬ ‫کاما مشــهود بود‪ .‬هدف از ایجاد پیتام‪ ،‬ارتقای‬ ‫سطح مشتریمداری در ایران و به وجود امدن‬ ‫محلی برای تربیــت متخصصان حوزه خدمات‬ ‫مشتریان بود‪.‬‬ ‫در ســالیان گذشــته‪ ،‬صنعت برونســپاری‬ ‫فرایندهای کســبوکار (‪ ،)BPO‬تبدیل به یکی‬ ‫از صنایع درامدزا در دنیا شده است که بر اساس‬ ‫امار موجود‪ ،‬کشورهای هند‪ ،‬فیلیپین‪ ،‬مالزی‪،‬‬ ‫چین و سایر کشورهای شرق اسیا موفق شدهاند‬ ‫درامد قابل توجهی توســط این صنعت کسب‬ ‫کنند‪ .‬این در حالی است که در کشور ما جوانان‬ ‫بسیار زیادی به زبان انگلیسی تسلط کامل داشته‬ ‫و میتوانند موثرتر از کشــورهای یادشده با این‬ ‫زبان ارتباط برقرار کنند‪ .‬عاوه بر این‪ ،‬زبانهای‬ ‫عربی و ترکی استانبولی نیز از زبانهای رایج در‬ ‫کشور ما هستند که سایر بازیگران صنعت ‪BPO‬‬ ‫از ارائه خدمات به این زبانها معذور هســتند‪ .‬با‬ ‫در نظر گرفتن تمام این نکات‪ ،‬متوجه میشویم‬ ‫که فرصتی اســتثنایی بــرای ورود بــه حوزه‬ ‫برونسپاری فرایندهای کســبوکار در ایران‬ ‫وجود دارد که متاســفانه در سالهای گذشته‬ ‫به ان بیتوجه بودیم‪ .‬یکی از اصلیترین اهداف‬ ‫ایجاد پیتام‪ ،‬ورود به بازار بینالمللی است که از‬ ‫طریق ان بتوانیم برای جوانان مســتعد ایرانی‬ ‫اشــتغالزایی کرده و در عین حال برای کشور‬ ‫درامد ارزی داشته باشیم‪.‬‬ ‫چه مدت است که پیتام فعالیت میکند؟ ایا‬ ‫تاکنون به اهداف و اعدادی که میخواستید‪،‬‬ ‫رسیدهاید؟‬ ‫تقریبا از ‪2‬سال پیش روی این طرح کسبوکار‬ ‫تمرکز داشتهایم و مشغول امادهسازی یک برنامه‬ ‫دقیق و مشخص برای راهاندازی این کسبوکار‬ ‫بودیم‪ .‬در نتیجه از اواسط تابستان‪ ،‬تشکیل تیم‬ ‫اولیه پیتام اغاز شــد و از اوایل شهریور ماه نیز‬ ‫فرایند امادهسازی و تجهیز ســازمان پیتام را‬ ‫شروع کردیم و در نهایت از ابتدای پاییز امسال‬ ‫موفق شــدیم به صورت رسمی فعالیت پیتام را‬ ‫اغاز کنیم‪.‬‬ ‫از موفقیتهــای اولیــه پیتام این اســت که از‬ ‫روزهای اولیه شروع به کار پیتام‪ ،‬موفق به جذب‬ ‫مشــتری شــده و در همان ماه اول راهاندازی‪،‬‬ ‫درامد داشتیم‪ .‬میتوان گفت که تا اینجای کار‪،‬‬ ‫درصد قابل قبولی از اهدافی که در بر انها توافق‬ ‫کرده بودیم‪ ،‬محقق شده و در مسیر خوبی قرار‬ ‫گرفتهایم‪ .‬البته باید خاطرنشــان کرد که هنوز‬ ‫تا چشــماندازی که داریم‪ ،‬مســیری طوانی‬ ‫باقیمانده که برای رســیدن به ان باید بیش از‬ ‫پیش تاش کنیم‪.‬‬ ‫پیتام چه خدماتی به مشــتریانش ارائه‬ ‫میدهد؟‬ ‫هر انچــه در حــوزه خدمات مشــتریان مورد‬ ‫نیاز سازمانها باشــد‪ ،‬در پیتام قابل ارائه است‪.‬‬ ‫خدمات ارائه شده در پیتام در طبقهبندیهای‬ ‫مشخصی ارائه میشوند‪.‬‬ ‫اولین طبقهبنــدی خدمات پیتــام‪ ،‬مربوط به‬ ‫نوع خدمت اســت‪ .‬پیتام قابلیت ارائه خدمات‬ ‫پشتیبانی مشــتریان‪ ،‬پشتیبانی فنی‪ ،‬مدیریت‬ ‫سفارشها‪ ،‬پیگیری و پاســخگویی به سواات‬ ‫مشــتریان‪ ،‬پیگیــری و ثبت درخواســتهای‬ ‫رزرو‪ ،‬خدمــات پــس از فــروش و گارانتــی‪،‬‬ ‫جذب مخاطب هدف‪ ،‬فعالســازی مشــتریان‬ ‫خامــوش‪ ،‬رضایتســنجی مشــتریان‪ ،‬احراز‬ ‫هویت‪ ،‬برنامههای وفادارسازی مشتری و سایر‬ ‫خدمات در حوزه خدمات مشــتریان با بااترین‬ ‫کیفیت را دارد‪.‬‬ ‫طبقهبندی دوم خدمات پیتام در زمینه رسانهها‬ ‫و ابزارهای ارتباط با مشــتری اســت‪ .‬در پیتام‬ ‫خدمات رســانههای کامی (تمــاس ورودی و‬ ‫تماس خروجی) و خدمات رسانههای غیرکامی‬ ‫(پیامک‪ ،‬ایمیل‪ ،‬چت اناین و ‪ )...‬برای سازمانها‬ ‫ارائه میشود‪.‬‬ ‫طبقهبنــدی دیگــر محصوات مــا مربوط به‬ ‫ماهیت خدماتی اســت که مشتریان ما نیازمند‬ ‫انها هســتند‪ .‬در حال حاضر خدمات پشتیبانی‬ ‫مشــتریان‪ ،‬معرفی محصول و مشاوره فروش و‬ ‫همچنین خدمات ورود و تحلیل اطاعات توسط‬ ‫پیتام ارائه میشود‪.‬‬ ‫به صــورت کلــی در پیتام تمــام محصوات و‬ ‫خدمات ما با توجــه به نیاز مشــتری طراحی‬ ‫میشــود و با توجه به شــرایط هر ســازمان‪،‬‬ ‫شخصیسازی میشود‪ .‬استفاده از خدمات پیتام‬ ‫موجب میشود که ســازمانها بتوانند ترجمه‬ ‫صدای مشتری خود را بشنوند و محصوات خود‬ ‫را اساس این گزارشها طراحی یا اصاح کنند‪.‬‬ ‫هر کسبوکار مشــتریهای ویژه خود با‬ ‫فرهنــگ و رفتارهای خاص خــود را دارد‪.‬‬ ‫برای برقراری ارتباط درست با مشتری‪ ،‬چه‬ ‫معیارهایی را در نظر میگیرید؟ چه ســاز و‬ ‫کاری دارید؟‬ ‫بدونشــک برقراری ارتباط موثر با مشتریان‪،‬‬ ‫دغدغه تمام سازمانهای مشتریمدار است‪.‬‬ ‫شاید بهترین پاسخ به این سوال‪ ،‬بیان تفاوتهای‬ ‫برونســپاری مرکز تمــاس با برونســپاری‬ ‫فرایندهای کسبوکار (‪ )BPO‬باشد‪ .‬زمانی که‬ ‫با یک ‪ BPO‬همکاری میکنید‪ ،‬تمام فرایندهای‬ ‫خدمات مشتریان خود از ابتدا تا اخرین مرحله‬ ‫را به ان شرکت واگذار کرده و به بیان بهتر برای‬ ‫سازمان خود یک همراه پیدا کردهاید که مانند‬ ‫بال به صعود و حرکت شما سرعت میبخشد‪ .‬در‬ ‫پیتام فرایند انتقال خدمات مشتریان از سازمانی‬ ‫دیگر به پیتام با تحلیــل وضع موجود و ارزیابی‬ ‫فرایندهای کنونی و شناسایی فرصتهای بهبود‬ ‫اغاز میشود‪.‬‬ ‫طی ایــن ارزیابیها که توســط تیــم عملیات‬ ‫پیتام انجام میگیرد‪ ،‬نیازمندیهای ســازمان‪،‬‬ ‫مشــتریان ســازمان هدف‪ ،‬خدمات ارائه شده‪،‬‬ ‫مشکات و نیازمندیهای مشتری‪ ،‬سیستمها‬ ‫و فرایندها و سایر موارد مرتبط بررسی میشود‬ ‫تا دیــدی جامع و کامل نســبت به ســازمان‬ ‫هدف و مشــتریان ان ایجاد شود و پیتام بتواند‬ ‫فرایندهای ازم را با در نظــر گرفتن تمام این‬ ‫موارد طراحی کند‪.‬‬ ‫نکته حائز اهمیت دیگر در مورد ارتباط و تعامل‬ ‫موثر با مشتری‪ ،‬کارشناسان خدمات مشتریان‬ ‫پیتام اســت‪ .‬در این مورد بایــد بگوییم که در‬ ‫انتخاب و جذب کارشناسان خدمات مشتریان‬ ‫پیتام‪ ،‬با سختگیری بسیار زیادی عمل میشود‬ ‫و سعی بر این اســت که برای هر پروژه با توجه‬ ‫به نیازمندیهای خاص همان پروژه‪ ،‬مولفههای‬ ‫نقشهــای تیمــی (‪ )Team Roles‬و فرهنگ‬ ‫مشــتریان ســازمان برای جذب و اســتخدام‬ ‫اقدام شــود‪ .‬عاوه بر ایــن‪ ،‬اکادمــی پیتام با‬ ‫هدف اموزش متخصصان ارتباط با مشــتریان‬ ‫راهاندازی شده اســت که کارشناسان پیتام در‬ ‫این اکادمی اموزش میبینند و با متدهای روز‬ ‫دنیا و فرهنگ مشتری اشنا میشوند و همچنین‬ ‫بهروزترین شاخصها و اهداف خدمات مشتریان‬ ‫در شــرکتهای بینالمللی را یــاد میگیرند‪.‬‬ ‫اموزشها در بازه چندماهه انجام میشــود و به‬ ‫افراد تاییدشده توســط اکادمی پیتام‪ ،‬مدرک‬ ‫توانمندی فعالیت در حوزه خدمات مشــتریان‬ ‫ارائه میشود‪.‬‬ ‫پیتام در مسیر توســعه و رشد خود با چه‬ ‫چالشهایی مواجه بود؟‬ ‫صنعت ‪ BPO‬در حال حاضــر در دنیا درامدی‬ ‫بیــش از ‪ 200‬میلیــارد دار دارد و پیشبینی‬ ‫میشــود که این عدد تا ســال ‪ 2022‬به بیش‬ ‫از ‪ 400‬میلیارد دار برســد‪ .‬بــا توجه به اینکه‬ ‫صادرات این صنعت دارای کمترین پیچیدگی‬ ‫ممکن بــوده و دانش فنی در حــد قابل قبولی‬ ‫در کشــور موجود است‪ ،‬صادرات خدمات ‪BPO‬‬ ‫میتواند تبدیل به یکی از منابع درامدی کشور‬ ‫در ســالهای اتی نیز بشــود‪ .‬با وجود پتانسیل‬ ‫بالقوه این صنعــت برای صادرات‪ ،‬متاســفانه‬ ‫محدودیتهایی در این مسیر وجود دارد که تا به‬ ‫اینجای کار جدیترین مشکل ما در مسیر رشد‪،‬‬ ‫امکان صادرات این محصول به بازار جهانی است‪.‬‬ ‫در حال حاضر‪ ،‬برای صادرات این محصول و ارائه‬ ‫ان به بــازار جهانی نیاز بــه حمایتهای جدی‬ ‫دولت و سرمایهگذاران داخلی داریم‪.‬‬ ‫خدماتــی کــه ارائه میدهیــد‪ ،‬یکی از‬ ‫حســاسترین بخشهای هر کســبوکار‬ ‫اســت؛ تا جایی که حتی میتواند تضمینی‬ ‫برای موفقیت مجموعهای باشد که مشتری‬ ‫شماست‪ .‬تیمی که برای این کار ساختهاید‬ ‫را چطور نســبت به حساسیت کارتان اگاه‬ ‫کردهاید؟‬ ‫بدونشک خدمات مشــتریان میتواند ضامن‬ ‫موفقیت سازمانها باشد‪ .‬ارزشمندترین دارایی‬ ‫پیتام تیمی است که برای تحقق چشمانداز پیش‬ ‫روی این سازمان در کنار هم جمع شدهاند‪.‬‬ ‫برای شــروع هر پروژه جدیدی که وارد سازمان‬ ‫میشود‪ ،‬کارشناسان در نظر گرفته شده عاوه‬ ‫بر گذراندن دورههای اموزشــی فنون ارتباط با‬ ‫مشتری و دورههای تخصصی محصول موردنظر‪،‬‬ ‫برای ارتباط موثر با مشــتریان سازمان هدف‪،‬‬ ‫اموزش دیده و با چالشهای ان ســازمان اشنا‬ ‫میشوند‪ .‬تیم عملیات پیتام ضمن بازدیدهای‬ ‫اولیه به مدت چند روز فرایند خدمات مشتریان‬ ‫را بررســی کرده و محتوای اموزشی به صورتی‬ ‫تنظیم میشود که تمام حساسیتهای سازمان‬ ‫در ان گنجانده شود‪.‬‬ ‫نکته قابل توجه دیگر این است که انتقال پروژه‬ ‫از ســازمان به پیتام بهمنزله پایــان کار نبوده و‬ ‫فرایندهای بهبودی به صورت مستمر در جریان‬ ‫خواهد بود‪ .‬گزارشها و تحلیل رفتار مشــتریان‬ ‫توســط تیم عملیات پیتام طی بازههای زمانی‬ ‫مشخص اماده و ارسال میشود و به کمک نتایج‬ ‫حاصل شده از این تحلیلها‪ ،‬فرایند پشتیبانی‬ ‫و خدمات مشــتریان اصاح میشــود و به این‬ ‫وسیله از کسب رضایت کامل مشتری اطمینان‬ ‫حاصل میشود‪.‬‬ ‫در مسیر توسعه‪ ،‬از چه متدهایی استفاده‬ ‫کردید و میکنید؟‬ ‫شــاید مهمترین تفــاوت پیتام با بســیاری از‬ ‫سازمانهای دیگر این است که پیتام مانند یک‬ ‫تیم ورزشی هدایت میشود‪ ،‬ساختار سازمانی ما‬ ‫بسیار تخت بوده و درست مانند یک تیم فوتبال‬ ‫همه با هم برای دســتیابی به هدفی مشــترک‬ ‫تاش میکنیم‪ .‬در پیتام تابلوی ورزشگاه نتیجه‬ ‫را نشان میدهد و نه عملکرد فردی‪ .‬اگر قرار به‬ ‫پیروزی باشــد‪ ،‬همه با هم میبریم و اگر موفق‬ ‫نشــویم همه با هم شکست خوردهایم‪ .‬جلسات‬ ‫بازخورد مانند صحبت مربی با بازیکنان در بین‬ ‫دو نیمه است که سعی میکند به بازیکنان هدف‬ ‫و انگیــزه بدهد‪ .‬ما در پیتام بــه یکدیگر اعتماد‬ ‫داریم و همین فضای پویا باعث شــده تا بتوانیم‬ ‫با مشکات دســت و پنجه نرم کنیم‪ .‬در تیم ما‬ ‫پیشرفت محدود به داخل ســازمان نیست‪ .‬در‬ ‫صورتی که هر کــدام از پیتامیها فرصتی برای‬ ‫پیشــرفت‪ ،‬خارج از ســازمان پیدا کنند‪ ،‬برای‬ ‫دست یافتن به این فرصت به صورت کامل توسط‬ ‫سازمان حمایت میشوند و در صورتی که توسط‬ ‫اکادمی پیتام تایید شــده باشــند‪ ،‬میتوانند با‬ ‫مدرکی که دریافت کردهاند‪ ،‬بهراحتی به سازمانی‬ ‫دیگر منتقل شده و فرهنگ خدمات مشتریان و‬ ‫مشتریمداری را در کشور توسعه بدهند‪.‬‬ ‫کارتان را با چند نفر شــروع کردید؟ در‬ ‫این مدت چقدر از نظر نیروی انســانی رشد‬ ‫داشتهاید؟‬ ‫کار پیتام با تشــکیل تیم مدیریت این شرکت‬ ‫شروع شد‪ .‬بارها اشاره کردیم که ارزشمندترین‬ ‫دارایی پیتام‪ ،‬تیمی است که برای تحقق اهداف‬ ‫مشترک با یکدیگر هممسیر شدهاند‪ .‬در تابستان‬ ‫گذشته ســعی کردیم با جذب مدیرانی که هر‬ ‫کدام در حیطه تخصصی خود مجرب و صاحب‬ ‫نظر هستند‪ ،‬هسته اولیه پیتام را شکل بدهیم‪.‬‬ ‫تخصصهای متنوع این افــراد باعث همافزایی‬ ‫بیشتر در تیم مدیریت پیتام شد که این مورد در‬ ‫نهایت منجر به سرعت گرفتن روند رشد شرکت‬ ‫شــده است‪ .‬ســایر همکاران پیتامی نیز پس از‬ ‫ورود پروژههای جدید به پیتام به شرکت اضافه‬ ‫شدند و در این مدت ســرعت رشد قابل قبولی‬ ‫داشــتهایم‪ .‬در حال حاضر پیتام با تیمی بیش‬ ‫از ‪ 40‬متخصص در حوزههــای مختلف به ارائه‬ ‫خدمات به مشتریان خود میپردازد‪ .‬با توجه به‬ ‫پروژههای در دست اجرا‪ ،‬روند رشد این پروژهها‬ ‫و مشتریان در حال مذاکره‪ ،‬پیشبینی میشود‬ ‫این روند رشد در ســال اینده سرعت بیشتری‬ ‫به خود بگیــرد و به زودی شــاهد مجموعهای‬ ‫چندصد نفری در صنعت برونسپاری خدمات‬ ‫مشتریان باشیم‪.‬‬ ‫درباره اکادمی پیتام بیشتر توضیح بدهید‪.‬‬ ‫ایا این اکادمی فقط برای افراد شاغل است؟‬ ‫از چه منابع و متدهایی برای اموزش استفاده‬ ‫میکنید؟‬ ‫زمان زیادی از مدیران شرکت صرف ایجاد طرح‬ ‫کســبوکار اکادمی پیتام شــد تا تمام جوانب‬ ‫ان دیده شود و طرحی جامع برای این موضوع‬ ‫تدوین شــود‪ .‬هدف کلی ایجاد اکادمی پیتام‪،‬‬ ‫افزایش سطح مشــتریمداری و بهبود فرهنگ‬ ‫کار در کشور اســت‪ .‬با شــروع به کار اکادمی‬ ‫پیتام‪ ،‬ضمن تحقق این هدف کان‪ ،‬دســتیابی‬ ‫به اهداف جزئیتری نیز میســر خواهد شد‪ .‬از‬ ‫جمله این اهــداف میتوان به تربیت نیروی کار‬ ‫متخصص و تاییدشده برای کار در حوزه خدمات‬ ‫مشتریان‪ ،‬افزایش کیفیت خدمات پیتام‪ ،‬ایجاد‬ ‫انگیزه در پیتامیها برای رشــد و توسعه فردی‪،‬‬ ‫فراهمامدن زیرســاختی مطمئن برای تربیت‬ ‫کارشناسان بینالمللی برای ورود به بازار خارجی‬ ‫و‪ ...‬اشاره کرد‪.‬‬ ‫به منظور فراهماوردن امکان رشــد ســریعتر‬ ‫اکادمی پیتام‪ ،‬با تعدادی از مدرســان حرفهای‬ ‫حوزههای مرتبط و موسســات اموزشی معتبر‬ ‫مذاکراتی داشتیم تا بتوانیم به صورت همکاری‬ ‫مشترک به ارائه خدمات بپردازیم‪ .‬عاوه بر این‪،‬‬ ‫در حال حاضر با تعدادی از متخصصان اموزش‬ ‫زبان در حال همکاری هستیم که وظیفه تدریس‬ ‫مفاهیم خدمات مشتریان به زبانهای دیگر به‬ ‫عهده انهاست‪ .‬در حال حاضر اکادمی پیتام در‬ ‫مراحل اولیه خود قرار دارد و تا رسیدن به سطح‬ ‫کیفی مــورد انتظار مســیری طوانی در پیش‬ ‫داریم‪ .‬بر اساس طرح کسبوکار تدوینشده در‬ ‫مراحل اولیه به ارائه خدمات اموزشی به همکاران‬ ‫پیتامــی میپردازیــم و هدف اصلــی‪ ،‬تربیت‬ ‫کارشناســان مورد نیاز پیتام و افزایش ســطح‬ ‫کیفی خدمات است‪ .‬ما وظیفه خود میدانیم که‬ ‫در مراحل بعدی و با در نظر گرفتن هدفگذاری‬ ‫انجامشده‪ ،‬اکادمی پیتام را تبدیل به موسسهای‬ ‫اموزشی کنیم که امکان استفاده از خدمات ان‬ ‫برای تمام جوانانی که سابقه کاری طوانی ندارند‬ ‫و بهتازگی از دانشــگاه فارغالتحصیل شدهاند و‬ ‫عاقهمند به ورود به صنعت خدمات مشتریان‬ ‫هستند‪ ،‬میسر باشد‪ .‬با اجرای مراحل نهایی طرح‬ ‫و ورود دانشاموختگان اکادمی پیتام به بازار کار‬ ‫خدمات مشتریان در ســایر شرکتها به هدف‬ ‫نهایی خود که بهبود فرهنگ مشــتریمداری و‬ ‫کار در کشور است‪ ،‬نزدیکتر خواهیم شد‪.‬‬ ‫چه چشماندازی برای اینده پیتام در نظر‬ ‫دارید؟‬ ‫در حــوزه داخلی بــاور داریم هنوز مســیری‬ ‫طوانی برای اعتای صنعت خدمات مشتریان‬ ‫پیش روســت و باید در کنار هم برای تحقق این‬ ‫مهم تاش کنیم‪ .‬یکــی از مهمترین برنامههای‬ ‫پیشروی پیتام برای دستیابی به چشماندازمان‪،‬‬ ‫توسعه هرچه بیشتر و ســریعتر اکادمی پیتام‬ ‫است‪.‬‬ ‫چشــمانداز نهایــی اکادمــی پیتــام‪ ،‬تربیت‬ ‫متخصصان حرفهای خدمات مشتریان در کشور‬ ‫است که عاوه بر تضمین موفقیت پیتام‪ ،‬بتوانند‬ ‫با حضور در دیگر سازمانها به باا بردن فرهنگ‬ ‫مشتریمداری در کشور کمک کنند‪ .‬بدونشک‬ ‫تغییر فرهنگ کار در کشــور هدفی نیست که‬ ‫بهتنهایی از عهده یک ســازمان ساخته باشد و‬ ‫نیاز است تمام سازمانها به ویژه استارتاپهای‬ ‫جوان‪ ،‬برای این هدف بزرگ همپیمان شوند‪.‬‬ ‫با وجود این در پیتام قصد داریم با تغییر فرهنگ‬ ‫کار و اثبات این نکته که میشود کارهای سخت را‬ ‫با حال خوب انجام داد‪ ،‬در حد توانمان در راستای‬ ‫تغییر فرهنگ کار در کشور قدم برداریم‪.‬‬ ‫در عرصــه خارجی نیز به اعتقاد مــا و با در نظر‬ ‫گرفتن تمام پتانسیل و امکانات موجود در کشور‬ ‫و همچنین وجود جوانان مستعد و تحصیلکرده‪،‬‬ ‫کشــور ایران فرصت تبدیلشــدن بــه یکی از‬ ‫بازیگران جــدی صنعت خدمات مشــتریان و‬ ‫برونســپاری فرایندهای کسبوکار (‪ )BPO‬را‬ ‫دارد‪ .‬چشمانداز ما در پیتام هم ورود قدرتمندانه‬ ‫با بازار جهانی بــه عنوان اولیــن ‪ BPO‬ایران و‬ ‫شناساندن نام کشور عزیزمان به عنوان محیطی‬ ‫خوب برای ایجاد و توسعه کسبوکارهاست‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ابراهام لینکلن‬ ‫شــما میتوانید هرچه میخواهید بشــوید‪،‬‬ ‫هر کامیابی که میخواهید به دســت اورید؛‬ ‫به شــرطی که با ارادهای اســتوار از ان دست‬ ‫برندارید‪.‬‬ ‫چشمانداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫گام به گام تا یک‬ ‫استراتژی بازاریابی‬ ‫برند بومی دیجیتال‪ DNVB‬یکی از راهکارهای‬ ‫نوین بازاریابی به شــمار مــیرود که تمرکز‬ ‫عمده ان بر تجربه مشتریان است‪ ،‬با توجه به‬ ‫پیشرفت روزافزون فناوری دیجیتال در دنیای‬ ‫امروز‪ ،‬برندسازی بومی دیجیتال میتواند یک‬ ‫عامــل موفقیت عمده برای کســبوکارهای‬ ‫نوپا محسوب شــود‪ .‬برندهای بومی دیجیتال‬ ‫محصوات خود را از طریق وبسایتهای خود‬ ‫به فروش میرسانند و با برقراری رابطه مستقیم‬ ‫با مشتریان و حذف واسطهها‪ ،‬تمرکز بر تجربه‬ ‫مشتری را بسیار مهم تلقی میکنند‪ .‬با توجه به‬ ‫اهمیتی که فناوری دیجیتال در شکل گرفتن‬ ‫یک برند بومی میتواند داشته باشد‪ ،‬در ادامه به‬ ‫معرفی راهکارهای ساختن یک برند دیجیتال‬ ‫بومی پرداخته خواهد شد‪.‬‬ ‫پرورش فکر ذهنی دیجیتال در سراسر‬ ‫شرکت‬ ‫از ایده تا فروش؛ راهکارهای اژانس بازاریابی ‪The Works‬‬ ‫چگونه یک برند بوی دیجیتال بسازیم؟‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫ما ســتارگان در حال ظهور‪ ،‬هنرمند‪ ،‬طنزپرداز‪،‬‬ ‫دوســتداران حیوانات خانگی و معتادان اینترنتی‬ ‫هســتیم که در حال نوشــیدن چای‪ ،‬برنامههای‬ ‫چندرســانهای بازاریابــی را پوشــش میدهیم!‬ ‫عبارات فوق‪ ،‬جماتی هستند که اژانس بازاریابی‬ ‫‪ The Works‬خود را از طریق انها معرفی میکند‪.‬‬ ‫یک گــروه بازاریابی دیجیتال که در عین حال که‬ ‫فضای دیجیتــال را ابزار اصلی خــود میداند‪ ،‬به‬ ‫ســایر راهکارهای بازاریابی مانند تبلیغات چاپی‪،‬‬ ‫رسانههای دیداری و به طور کلی تبلیغات سنتی‬ ‫نیز توجه دارد‪.‬‬ ‫هماهنگی در زمان و بودجه‬ ‫گروه بازاریابی‪ The Works‬عنصر زمان را در فرایند‬ ‫برنامههای بازاریابی خود بسیار مهم قلمداد کرده و‬ ‫با ارائه یک سیستم بازاریابی که به هماهنگسازی‬ ‫زمان و بودجــه میپردازد‪ ،‬مشــتریان خود را در‬ ‫سراســر جهان حفظ کرده اســت‪ .‬یک سیستم‬ ‫بازاریابی موفق‪ ،‬سیســتمی اســت که قادر باشد‬ ‫بودجهای را که برای بازاریابی اختصاص داده شده‬ ‫است‪ ،‬در یک زمان مقتضی صرف کند‪ .‬از این نظر‪،‬‬ ‫عاوه بر بودجه‪ ،‬زمان نیز یک ســرمایه اساسی به‬ ‫شمار میرود که باید به نحو درستی از ان استفاده‬ ‫کرد‪ .‬نویدی که این شرکت تبلیغاتی به مشتریان‬ ‫خــود میدهد‪ ،‬این اســت که عاوه بــر بودجه و‬ ‫سرمایه‪ ،‬به زمان انها نیز اهمیت داده و سعی میکند‬ ‫در یک زمان مناسب و با صرفهجویی وقت‪ ،‬بودجه‬ ‫مورد نظر انها را صرف برنامههای تبلیغاتی کند‪.‬‬ ‫از خودتان لذت ببرید‬ ‫یکی از اهداف اساســی که گــروه بازاریابی ‪The‬‬ ‫‪ Works‬در رابطه با مشــتریان خود در نظر دارد‪،‬‬ ‫این اســت که انها بتوانند در نهایت از خودشــان‬ ‫راضی بوده و از برنامه بازاریابی که برای انها تدوین‬ ‫میشــود‪ ،‬لذت ببرند‪ .‬بر این اســاس‪ ،‬این گروه‬ ‫تبلیغاتــی از کمپینهای یکپارچه‪ ،‬رســانههای‬ ‫ارتباطــی‪ ،‬معماری اطاعات‪ ،‬جســتوجوگرها‪،‬‬ ‫کلیپهای ویدئویی و ‪ ...‬استفاده میکند تا در نهایت‬ ‫موفق شــود برنامهای را ارائه دهد که در وهله اول‬ ‫خود برند مورد نظر از ان لذت ببرد‪ .‬مطمئنا اگر یک‬ ‫برنامه بازاریابی بتواند اهداف و خواستههای اساسی‬ ‫یک برند را در دل خود بگنجاند‪ ،‬صاحبان ان برند‬ ‫از دیدن ان لذت برده و در نهایت‪ ،‬مخاطبان نیز با‬ ‫خصوصیات و اهداف اصلی ان اشنا خواهند شد‪.‬‬ ‫یک معرفی موفق و تاثیرگذار یکی از اهدافی است‬ ‫که دستاندرکاران گروه بازاریابی ‪ The Works‬به‬ ‫دنبال ان هستند؛ معرفیای که بتواند هم صاحبان‬ ‫برند را راضی نگه دارد و هــم تاثیر ازم را بر گروه‬ ‫مخاطبان انها داشته باشد‪.‬‬ ‫خاقیت بهروز‬ ‫از انجایی که اهــداف برندها یکــی از مهمترین‬ ‫دغدغههای این گروه بازاریابی اســت و به دنبال‬ ‫این اســت که بتواند از طریق برنامههایی که ارائه‬ ‫میدهند برندهای مشــتری خــود را به اهداف‬ ‫اساسیشان نزدیکتر سازد‪ ،‬خاقیت به عنوان یک‬ ‫رکن اساسی در دستور کار ان قرار میگیرد‪ .‬برای‬ ‫رسیدن به این منظور نیز بهروزبودن و استفاده از‬ ‫اســتراتژیهای مدرن را در نظر میگیرد؛ به این‬ ‫معنا که مخاطب امروزی که در مواجهه مستقیم‬ ‫برندهای مختلف و خاقیتهای بازاریابی متنوع‬ ‫اســت‪ ،‬به دنبال نکاتی اســت کــه در عین حال‬ ‫که متفاوت و برجســته هســتند‪ ،‬بهروز بوده و با‬ ‫روحیات امروزی سازگار باشند‪ .‬شناخت مخاطب‬ ‫و دریافتن عایق مهم انهــا میتواند در ارائه یک‬ ‫راهکار خاقانه بسیار حیاتی باشد و در این میان‪،‬‬ ‫خاقیتی تاثیرگذارتر خواهد بود که بهروزتر بوده‬ ‫و بــا روحیات زمانه و خصایص مشــتریان مدرن‬ ‫همخوانی بیشتری داشته باشد‪.‬‬ ‫از ایده تا فروش‬ ‫مهمترین هدفی که برندها دنبال میکنند‪ ،‬فروش‬ ‫اســت و برنامههای بازاریابی نیز در نهایت باید به‬ ‫فروش منجر شــوند تا موفقیت خــود را به اثبات‬ ‫برســانند‪ .‬گروه بازاریابی ‪ The Works‬مسیری را‬ ‫که به فروش منجر میشود‪ ،‬از ایده شروع میکند‪.‬‬ ‫به این معنا که نخست ایدههای مناسب را انتخاب‬ ‫کرده و روی انها وقت و سرمایه صرف میکند‪ .‬پس‬ ‫از عبــور از ایده‪ ،‬به محتوا میرســد؛ محتوایی که‬ ‫بتواند ایده مورد نظــر را با خاقیت و تاثیرگذاری‬ ‫به مخاطبــان ارائه دهد‪ .‬محتوای تاثیرگذار از نظر‬ ‫دســتاندرکاران این گروه‪ ،‬محتوایی اســت که‬ ‫هیجان داشته باشد و بتواند مخاطبان را نیز در این‬ ‫هیجان شریک کند‪ ،‬احساس هیجان نیز در نهایت‬ ‫روند یک بازاریابی عاطفی را رقم میزند که در ان‬ ‫مشتری نســبت به برند مورد نظر سرسپرده شده‬ ‫اســت‪ .‬در نهایت نیز یک ایده خاقانه که در قالب‬ ‫یک محتوای هیجانی و تاثیرگذار ارائه میشــود‪،‬‬ ‫خواهد توانست از سوی مشتریان پاسخ مورد نظر‬ ‫را دریافت کند؛ پاسخی که برندها را به مهمترین‬ ‫هدف انها که همان فروش اســت‪ ،‬نزدیک خواهد‬ ‫ساخت‪.‬‬ ‫ساختن یک رابطه قوی‬ ‫در نهایــت باید گفت انچه گــروه تبلیغاتی‬ ‫‪Works‬به دنبال ان است‪ ،‬ایجاد یک رابطه مستمر‬ ‫و قوی با مشــتریان اســت‪ .‬در نظر گرفتن چنین‬ ‫هدفی نیازمند برنامهریزیهای بلندمدت است که‬ ‫بتواند اعتماد یک برند را نسبت به این اژانس جلب‬ ‫کند‪ .‬به همین دلیل نیز صداقت و اعتماد‪ ،‬دو رفتار‬ ‫عمده این اژانس با مشتریان است؛ چراکه در نهایت‬ ‫همین صداقت است که باعث اعتماد مشتریان این‬ ‫شرکت شده و بازگشــت انها را به سوی این گروه‬ ‫رقم خواهد زد‪.‬‬ ‫‪The‬‬ ‫گروه بازاریابی‬ ‫‪The Works‬‬ ‫مسیری‬ ‫را که به‬ ‫فروش منجر‬ ‫میشود‪ ،‬از‬ ‫ایده شروع‬ ‫میکند‪.‬‬ ‫نخست‬ ‫ایدههای‬ ‫مناسب‬ ‫را انتخاب‬ ‫کرده و روی‬ ‫انها وقت و‬ ‫سرمایه صرف‬ ‫میکند‪ .‬پس‬ ‫از عبور از‬ ‫ایده‪ ،‬به محتوا‬ ‫میرسد‬ ‫یکی را نشانه میروید و همه را از بین میبرید!‬ ‫یک اگهی خاقانه در راستای حمایت از محیط زیست‬ ‫صندوق بینالمللی رفاه حیوانــات‪ ،IFAW ،‬با همکاری‬ ‫اژانس بازاریابی ‪ ،Publicis‬یــک اگهی تصویری را ارائه‬ ‫داده که در ان به لزوم رعایت حقوق حیوانات و صدماتی‬ ‫که ممکن است جوامع انســانی به انها وارد کنند‪ ،‬اشاره‬ ‫کرده است‪ .‬نکته مهمی که این کمپین بر ان تاکید دارد‪،‬‬ ‫زیانهای جبرانناپذیری است که توسط انسان به محیط‬ ‫زیست وارد شدهاند و چهبسا بسیاری از این زیانها از دید‬ ‫انسانها چندان مهلک نباشند؛ پرده برداشتن از میزان‬ ‫خسارات وارده توسط انســان به محیط زیست‪ ،‬یکی از‬ ‫مهمترین زوایای کمپین فوق به شمار میرود‪.‬‬ ‫این کمپین که در قالب دو تصویر چاپی ارائه شده است‪،‬‬ ‫دو نمونه از صدماتی را که به محیط زیست وارد میشوند‪،‬‬ ‫در خشکی و دریا نشان داده است‪ .‬تصاویر بهخوبی گویای‬ ‫پیام مورد نظر هستند و در اخر نیز عبارت کوتاهی که در‬ ‫کنار انها نوشته شده است‪ ،‬درک مفهومی تصاویر را بااتر‬ ‫میبرد‪ .‬تصویری که مربوط به خشکی است‪ ،‬یک درخت‬ ‫را نشان میدهد که اره بزرگی از وسط ان عبور کرده و در‬ ‫انتهای دو طرف اره نیز یک فیل و یک پرنده گرفتار شده‬ ‫و پاهای انها زخمی شده است‪ .‬در تصویر دیگر نیز نیزهای‬ ‫را میبینیم که در وســط دریا به قصد شکار یک کوسه‬ ‫افتاده است‪ ،‬اما این نیزه نهتنها کوسه را شکار نکرده‪ ،‬بلکه‬ ‫همراه با ان یک اکپشت و یک عروس دریایی را نیز به‬ ‫دام انداخته است!‬ ‫عبارت «به یکی حمله میکنید‪ ،‬درحالی که بقیه را نیز‬ ‫تخریب کردهاید»‪ ،‬در کنار دو تصویر مذکور به خوبی پیام‬ ‫مورد نظر را القا میکند‪ ،‬به این معنا که ممکن است شما‬ ‫فکر کنید تنها یک درخت را قطع کرده و یا یک کوسه را‬ ‫شکار کردهاید‪ ،‬اما در نهایت صدمات جبرانناپذیری به‬ ‫محیط زیست وارد کرده و یک چرخه مهم حیاتی را در‬ ‫جهان نابود کردهاید!‬ ‫از این منظر مهمتریننکتهایکه در اینکمپینبارز است‪،‬‬ ‫توجه ان به محیط زیست طبیعی به طور کلی است که‬ ‫با بیان نمادین خود که حتی تا حدودی نیز تلخ و گزنده‬ ‫است‪ ،‬شدت اسیبهایی را که انسان میتواند به طبیعت‬ ‫وارد کند‪ ،‬به تصویر میکشد‪ .‬اگر مخاطبان این تصاویر‬ ‫متوجه شوند که با قطع یک‬ ‫درخت و یا اسیب رساندن به یک حیوان خاص‪ ،‬محیط‬ ‫طبیعی و چرخه حیاتــی دیگر حیوانات را نابود خواهند‬ ‫کرد‪ ،‬مطمئنا با طبیعت مهربانتر خواهند بود و این امر‬ ‫همان هدفی است که ‪ IFAW‬به دنبال ان است‪.‬‬ ‫از نــکات جالب توجه دیگری کــه در تصاویر مورد نظر‬ ‫برجسته است‪ ،‬نوع رنگبندی انهاست؛ در تصویری که‬ ‫مربوط به خشکی است‪ ،‬یک درخت‪ ،‬یک فیل و یک پرنده‬ ‫در فضایی تیره و غمانگیز‬ ‫برای ساختن یک برند دیجیتال‪ ،‬باید از تفکر‬ ‫شروع کرد و ان را در سراسر مجموعه یک نام‬ ‫تجاری تسری داد‪ ،‬اما تفکری که در این شیوه‬ ‫نوین وجود دارد‪ ،‬با تفکرات و تصورات متعارف‬ ‫برندسازی تفاوت داشته و چه بسا که نسبت به‬ ‫انها نامتعارف تلقی شود‪ .‬برای اینکه یک برند‬ ‫بتواند تفکر دیجیتال را در درون خود بومی کند‪،‬‬ ‫در درجه اول باید به توانمندســازی برای حل‬ ‫مشــکات از طریق فناوری پی برده و ان را در‬ ‫بدنه شرکت خود پخش کند‪ .‬تغییر نگرشهای‬ ‫ذهنی نیز از طریق نــکات کلیدی زیر محقق‬ ‫میشود که یک برند باید در فضای کاری خود‬ ‫انها را به اجرا در بیاورد‪:‬‬ ‫ بیان ارزشهای برند و احترام به مشتری که‬‫باید موجب به اشتراکگذاری واضح و روشن‬ ‫انها شود‪.‬‬ ‫ مشخصکردن اهداف کوتاهمدت و بلندمدت‬‫و ارائه ابزار دستیابی به انها توسط تیم شرکت‪.‬‬ ‫ جستوجو و کشــف مشکات و چالشها و‬‫یافتن دلیل انها‪.‬‬ ‫ تصمیمگیری بر مبنای دادهها‪.‬‬‫ پیگیری مشارکتهای مخاطبان‪.‬‬‫چنانچه رفتارهای فوق به طور مستمر توسط‬ ‫یک برند به اجرا دربیایند‪ ،‬رفته رفته تفکر ذهنی‬ ‫دیجیتال در فضای بومی ان برند رشد کرده و به‬ ‫بخشی از بدنه اصلی ان تبدیل خواهد شد‪ .‬در‬ ‫واقع باید گفت اگر برندی به دنبال بومیسازی‬ ‫و در عینحال دستیابی به ابزارهای دیجیتال‬ ‫اســت‪ ،‬ابتدا باید این تفکر را در ساختار درونی‬ ‫خود به وجود بیاورد‪.‬‬ ‫نهتنها بازاریابی شــما‪ ،‬بلکه همه چیز‬ ‫دیجیتال است‬ ‫درک این نکته که فناوری دیجیتال به بخش‬ ‫مهمی از تجارت امروز تبدیل شــده اســت‪،‬‬ ‫بیانگر این نکته اســت که کســبوکارهای‬ ‫نوپا باید در راســتای کاربرد فرایند دیجیتال‬ ‫بسیار مصرانهتر عمل کنند‪ ،‬چراکه تکنولوژی‬ ‫دیجیتال یک راهکار مهم و حیاتی در بازارهای‬ ‫دنیای امروز محسوب میشود و این نکته نهتنها‬ ‫برای استارتاپها‪ ،‬بلکه حتی صنایع قدیمیتر‬ ‫نیز صــدق میکند‪ .‬فرقی نمیکند که شــما‬ ‫یک کسبوکار جدید و اناین را در خانه خود‬ ‫راهاندازی کردهاید و یا یک شرکت سنتی فروش‬ ‫اجر دارید! در هر صــورت برای باقیماندن در‬ ‫فضای تجاری باید به یک‪ DNVB‬تبدیل شوید؛‬ ‫یعنی برند بومی دیجیتالی که فرایند تعامل با‬ ‫مشتریان را از طریق فناوری اناین ادامه خواهد‬ ‫داد‪ .‬بر این اساس‪ ،‬اتخاذ راهکارهای بازاریابی و‬ ‫برندسازی دیجیتال یک امر ضروری‪ ،‬بایسته‬ ‫و حتی بدیهی محســوب شــده و مانند یک‬ ‫مغناطیس‪ ،‬برندها و مشتریان انها را به سوی‬ ‫خود جذب کرده است‪.‬‬ ‫بدهی فنی خود را مدیریت کنید‬ ‫نشان داده میشوند که پاهای انها در یک اره اهنی خشن‬ ‫بریده شــده و هیچ رنگ و بویــی از یک طبیعت زنده به‬ ‫چشــم نمیخورد! در زیر دریا نیز همین حکایت جاری‬ ‫است؛ فضایی تیره و خونی که از بدن حیوانات خارج شده‬ ‫است‪ .‬از این نظر میتوان گفت که نوع رنگبندی تصاویر‬ ‫نیز با مفهوم اصلی کمپین که نشان دادن اثرات مخرب‬ ‫فعالیتهایانسانیدرمحیطزیستاست‪،‬هماهنگبوده‬ ‫و یک هشدار جدی در رابطه با حفظ حیات طبیعی جهان‬ ‫به شمار میرود‪.‬‬ ‫دو اصل اساســی در مواجهه استارتاپها با‬ ‫فناوری دیجیتال وجود دارد؛ یک‪ ،‬ســاختن‬ ‫یک پلتفرم بــزرگ و کاربردی که اغلب کاری‬ ‫سخت و پرهزینه اســت‪ ،‬دو‪ ،‬فروش محصول‬ ‫اصلی شرکت با استفاده از نرمافزارهای موجود‬ ‫و تقویت انها‪ .‬در این میان انچه ممکن اســت‬ ‫باعث ایجاد یک بدهی فنی بــرای حضور در‬ ‫فضای دیجیتال شــود‪ ،‬همان مورد اول است‪،‬‬ ‫بنابراین بهتر اســت که یک پلتفرم مناسب با‬ ‫اندازه یک کسبوکار انتخاب شود‪ ،‬چراکه در‬ ‫صورت فنیتر بودن و بزرگتر بودن پلتفرمها‪،‬‬ ‫امــکان ایجــاد بدهیهای فنی برندســازی‬ ‫در فضای مجازی بیشــتر خواهد شــد‪ .‬اغلب‬ ‫کسبوکارهای نوپا که به دنبال تبدیلشدن‬ ‫به یک برند بومی دیجیتال هستند‪ ،‬باید به این‬ ‫نکته توجه کرده و برای خود بدهی فنی به بار‬ ‫نیاورند‪ .‬عموما تخصیص بودجه در ابتدای کار‪،‬‬ ‫چندان اسان نبوده و در این میان‪ ،‬ساختن یک‬ ‫نرمافزار پیچیده و فنی و کاربرد ان‪ ،‬هزینههای‬ ‫زیادی در پی خواهد داشت؛ به همین منظور نیز‬ ‫یکی از راهکارهای برندسازی بومی دیجیتال‪،‬‬ ‫مدیریت بخش فنی و کنترل بودجه ان است‪.‬‬ ‫تجربه مشتریان را جادویی کنید‬ ‫همانگونه که در اغاز نیز اشاره شد‪ DNVB ،‬بر‬ ‫تعامل با مشتریان استوار است‪ ،‬به این معنا که‬ ‫برند دیجیتالی که فروش اناین دارد‪ ،‬حضور‬ ‫فیزیکی خود را به تعامل تبدیل کرده و باید تمام‬ ‫نشانههای فیزیکی را که در ارتباط با مشتریان‬ ‫تاثیرگذار هســتند‪ ،‬در فضای اناین و در یک‬ ‫رابطه تعاملی ایجاد کند‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبهمگ بخوانید‬ ‫هزینه تولید محتوا از انچه فکر میکنید‪ ،‬کمتر است‬ ‫انچهکهایدازهزینههایتولیدمحتوابدانید‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫هزینههــای واقعی تولید محتــوا در ایران‬ ‫(وبسایت)‬ ‫گزارش‬ ‫‪12‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫ریچارد برانسون‬ ‫بزرگترین عاقهمندی من در زندگی این بوده‬ ‫که برای خودم هدفهای دســتنیافتنی قرار‬ ‫دهم و سپس تمام سعی خودم را برای رسیدن‬ ‫به این اهداف به کار بندم‪.‬‬ ‫بازاریابی محتوا یکی از روشهای بازاریابی است که‬ ‫امروز نسبت به ســایر روشهای بازاریابی از اهمیت‬ ‫خاصی برخوردار اســت‪ .‬ایــن روش بازاریابی البته‬ ‫مانند بیشــتر روشهای بازاریابی دیگر برای عموم‬ ‫کسبوکارها چندان بهراحتی قابل دسترسی نیست‪،‬‬ ‫زیرا هم تولید محتوا فرایندی زمانبر و دشوار است‬ ‫و هم اگاهی از ریزهکاریها و پیچیدگیهای ســئو‬ ‫موضوعاتی هستند که هر کسبوکاری نمیتواند از‬ ‫عهده انها براید‪.‬‬ ‫به همین خاطر معموا کســبوکارها تمایل دارند‬ ‫و یا حتی مجبورند کــه محتوای مورد نیاز خود را از‬ ‫اژانسهای تخصصی تولید محتوا بخواهند و یا حتی‬ ‫تمام اقدامات مربوط به بازاریابی محتوا را به طور یکجا‬ ‫بهایناژانسهامحولکنند‪.‬همینمسئلهسببشده‬ ‫تا تصوراتی پیرامــون بازاریابی محتوا و هزینههای‬ ‫تولید محتوا در صاحبان کســبوکار به وجود اید؛‬ ‫تصوراتی که انها را از ورود به حیطه بازاریابی محتوا‬ ‫بترساند و یا به انها این فکر را القا کند که باید بخش‬ ‫بسیار زیادی از سرمایه خود را در راستای تولید محتوا‬ ‫هزینه کنند‪ .‬این دست تصورات گاهی انچنان قوی‬ ‫و پررنگ است که کا صاحبان کسبوکار را نسبت‬ ‫به بازاریابی محتوا بیخیال میکند! به همین خاطر‬ ‫ما در این مقاله تصمیم گرفتیم تصویری واقعیتر از‬ ‫هزینههای تولید محتوا را ترسیم کنیم تا صاحبان‬ ‫کســبوکار بتوانند با اگاهی بیشتری نسبت به این‬ ‫روش بازاریابی تصمیمگیری کنند‪.‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪p‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫معرفی ‪ ۴‬ابزار سودمند‬ ‫سئو و هزینههای ان‬ ‫هیچ چیز به انــدازه اپدیت ناگهانی الگوریتم‬ ‫گوگل صاحبان ســایتها و کسبوکارها را‬ ‫ســردرگم و نگران نمیکند‪ .‬ایا با این اپدیت‬ ‫رتبه من در گوگل پایین میاید؟ گاهی وقتها‬ ‫دوباره برگشتن به نقطه قبلی و رتبه قبلی کار‬ ‫سختی است و ســعی و تاش زیادی را طلب‬ ‫میکند‪ .‬یــک نکته مهم را در نظر بگیرید که‬ ‫اپدیت الگوریتم گوگل برای ضربهزدن به رتبه‬ ‫شما نیست‪ ،‬بلکه برای نمایش بهتر و دقیقتر‬ ‫نتایج در صفحات اول اســت‪ .‬پس نگرانی به‬ ‫خود راه ندهید‪ .‬اگر شما کیفیت ازم را در کار‬ ‫خود به کار بگیریــد و ابزارهایی برای ارزیابی‬ ‫وبسایت خود از منظر گوگل داشته باشید‪،‬‬ ‫میتوانید دوباره رتبه قبلی خود را به دســت‬ ‫بیاورید و چهبسا رتبه بهتری هم کسب کنید‪.‬‬ ‫ابزارهای متعددی برای این کار وجود دارند‪.‬‬ ‫برخی رایگان هستند و برخی دیگر پولی و به‬ ‫شما کمک میکنند تا وبسایت خود را برای‬ ‫بهتر دیدهشــدن در گوگل و سایر موتورهای‬ ‫جستوجو بهینهسازی کنید‪ .‬اما این ابزارهای‬ ‫ســئو دقیقا چه کار میکنند و چه کارکردی‬ ‫دارند؟ در ادامه هر کدام از این ابزارها را تشریح‬ ‫خواهیم کرد‪.‬‬ ‫‪Google’s Webmaster Tools‬‬ ‫هزینه‪ :‬رایگان‬ ‫هدف‪ :‬انالیز وبسایت‬ ‫شــاید بهترین راه بــرای اینکــه مطمئن‬ ‫شــویم گوگل ما را میبیند و رصد میکند‪،‬‬ ‫ابزار وبمســتر گوگل باشــد‪ .‬این ابــزار به‬ ‫کنسول جســتوجو هم معروف و از جمله‬ ‫ابزارهــای ســئو بســیار پرکاربرد اســت‪.‬‬ ‫‪ Google’s Webmaster Tools‬منابــع‬ ‫مختلفی را در اختیار شــما قــرار میدهد و‬ ‫اصول جســتوجو در گوگل را به طور کامل‬ ‫توضیح میدهد‪ .‬به طــور مثال‪ ،‬ابزار ‪Fetch‬‬ ‫‪ as Google‬به شــما این امکان را میدهد تا‬ ‫‪URL‬ها را همانطور که گوگل دریافت و نمایش‬ ‫میدهد ببینید که برای حل مشکات کارایی‬ ‫ضعیف سئو بسیار کاربردی است‪.‬‬ ‫از دیگر امکانات گوگل وبمســتر میتوان به‬ ‫‪ PageSpeed I nsights‬اشاره کرد‪ .‬این ابزار‬ ‫میتواند سرعت وبسایت شما را در نسخه‬ ‫دســکتاپ و موبایل به دقت انــدازه بگیرد‪.‬‬ ‫در حال حاضر با گســترش و همهگیرشدن‬ ‫گوشیهای هوشمند‪ ،‬میزان سرعت سایت‬ ‫به یکی از المانهای مهم کسبوکارها تبدیل‬ ‫شــده تا مخاطبان بیشــتری جذب کنند‪.‬‬ ‫‪ PageSpeed I nsights‬سرعت وبسایت‬ ‫شــما را ارزیابی و امتیاز سرعت وبسایت را‬ ‫بین ‪ 1‬تا ‪ 100‬تعیین میکند‪ .‬امتیاز بااتر از‬ ‫‪ 80‬مطلوب اســت و اگر زیر این مقدار باشد‪،‬‬ ‫نیاز به بهبود دارد‪.‬‬ ‫نگاهی به وضعیت بازاریابی محتوا در جهان‬ ‫در ایران هر‬ ‫فریلنسر برای‬ ‫تولید انواع‬ ‫محتوا چیزی‬ ‫حدود ‪ 40‬تا‬ ‫‪ 60‬درصد از‬ ‫هزینه کل‬ ‫سفارش‬ ‫را دریافت‬ ‫میکند‪ .‬البته‬ ‫این رقم برای‬ ‫تولیدکنندگان‬ ‫انواع مختلف‬ ‫محتوا تفاوت‬ ‫دارد‬ ‫در شرایط کنونی بخش قابل توجهی از کسبوکارها‬ ‫ترجیح میدهند بودجه هنگفتی را صرف شناسایی‬ ‫و مطرحکردن برندهای خود برای مردم کنند‪ .‬یک‬ ‫مطالعه در سال ‪ 2017‬که توســط (‪ )SOCE‬انجام‬ ‫شده‪ ،‬نشان میدهد که بیش از نیمی از شرکتهای‬ ‫امریکایی از بازاریابی محتوا به طور پررنگ استفاده‬ ‫میکننــد و در عناویــن بودجههای خــود به طور‬ ‫اختصاصی ســرفصلی را به ان اختصــاص دادهاند‪.‬‬ ‫نزدیک به ‪ 30‬درصد این شرکتها بودجهای بالغ بر‬ ‫‪ 500‬هزار دار را در این مسیر خرج کردهاند که مبلغ‬ ‫بسیار زیادی به نظر میرســد‪ .‬گزارشهای مربوط‬ ‫به بازاریابی محتوا در ســال ‪ 2017‬در امریکا نشان‬ ‫میدهد که بازاریابــان ‪ B2B‬حدود ‪ 29‬درصد از کل‬ ‫بودجه بازاریابی خود را در مسیر بازاریابی محتوا خرج‬ ‫کردهاند و نزدیک به ‪ 40‬درصد انها قصد داشتند که‬ ‫بودجه سال اینده بازاریابی محتوا را افزایش دهند‪ .‬این‬ ‫گزارشها همچنین نشان میدهد که تنها ‪2‬درصد از‬ ‫شرکتها تصمیم داشتهاند هزینههای تولید محتوا‬ ‫را کاهش دهند‪ .‬مجموع این نتایج نشــان میدهد‬ ‫که اهمیت بازاریابی محتوا و اثربخشــی هزینههای‬ ‫مربوط به ان تا چه میزان مورد پذیرش کسبوکارها‬ ‫در سراسر جهان قرار دارد‪.‬‬ ‫ان دسته از بازاریابان و صاحبان کسبوکار که تجربه‬ ‫چندانی در زمینه بازاریابی محتوا ندارند‪ ،‬اغلب نگران‬ ‫هستند که هزینههای تولید محتوا برای شرکتشان‬ ‫بســیار گران تمام شــود‪ .‬واقعیت ان است که اکثر‬ ‫بازاریابان همیشــه هزینههای بیشــتری را نسبت‬ ‫به هزینههای واقعی تولید محتوا برای خود متصور‬ ‫میشوند و انتظار دارند که تولیدکنندگان محتوا مبلغ‬ ‫بسیار زیادی را برای تولید محتوا از انها دریافت کنند!‬ ‫این تصور تنها اختصاص بــه بازاریابان ایرانی ندارد؛‬ ‫مطالعه‪ SOCE‬در ســال ‪ 2017‬نشــان میدهد که‬ ‫اغلب بازاریابان در سراسر جهان گاه تا ‪ 5‬برابر قیمت‬ ‫واقعیتولیدانواعمختلفمحتواانتظارپرداختهزینه‬ ‫دارند! ما در این بخش قصد داریم نگاهی به قیمتهای‬ ‫واقعی و قیمتهای مورد تصور در ایران بپردازیم‪ .‬در‬ ‫جدول شماره‪ 2‬محدوده هر دو قیمت به تفکیک امده‬ ‫است‪ .‬همانطور که در جدول باا مشاهده میشود‪،‬‬ ‫قیمتهای مورد انتظاربازاریابان نسبت به قیمتهای‬ ‫واقعی بسیار بیشتر است و شاید همین نااگاهی و عدم‬ ‫شفافیت قیمتها را بتوان یکی از مهمترین عوامل‬ ‫در احتیاط برخی کســبوکارها نسبت به استفاده‬ ‫از روشهای بازاریابی محتوا به حســاب اورد‪ .‬انچه‬ ‫که در جدول باا امده است‪ ،‬مربوط به تولید محتوا‬ ‫برای یک وبسایت یا وباگ است؛ بخش دیگری از‬ ‫تولید محتوا مربوط به تولید محتوا برای شبکههای‬ ‫اجتماعی است که ظرافتهای خاص خود را دارد و‬ ‫هم از نظر قالب و هم از نظر سبک و لحن باید به گونه‬ ‫دیگری نگارش شود‪ .‬در بخش بعد این جدول را برای‬ ‫تولید محتوای شبکههای اجتماعی نیز خواهیم اورد‪.‬‬ ‫هزینههــای واقعی تولید محتــوا در ایران‬ ‫(شبکههایاجتماعی)‬ ‫از دیگر شــاخههای بازاریابی محتوا‪ ،‬تولید و نشــر‬ ‫محتوا برای شــبکههای اجتماعی اســت‪ .‬در این‬ ‫شــاخه محتوا به گونهای تولید میشود که با یکی از‬ ‫شــبکههای اجتماعی سازگار باشــد؛ از انجایی که‬ ‫هرکدام از شــبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام‪،‬‬ ‫تلگرام‪ ،‬لینکدین‪ ،‬توییتر و‪ ...‬قالب خاص خود را دارند‪،‬‬ ‫نمیتوان از یک محتوای واحد برای همه انها استفاده‬ ‫کرد؛ به همین خاطر ازم است که برای هرکدام از انها‬ ‫تدابیر ویژهای را در جهت تولید محتوا به کار بست‪.‬‬ ‫در این بخش ما هزینههــای مربوط به تولید محتوا‬ ‫برای هرکدام از شــبکههای اجتماعی را به تفکیک‬ ‫هزینههــای مورد انتظار و هزینههــای واقعی برای‬ ‫‪3‬شبکه اجتماعی پرطرفدار در ایران در قالب جدول‬ ‫شماره یک نشان دادهایم‪.‬‬ ‫برایبازاریابیمحتواازطریقشبکههایاجتماعیباید‬ ‫به این نکته نیز توجه کرد که روشهایی نیز وجود دارد‬ ‫که بازاریابی محتوا را برای کسبوکارها با هزینههایی‬ ‫کمترازجدولبااتمامکند؛حتیبرخیکسبوکارها‬ ‫نیز راههای رایگانی را برای تامین محتوای شبکههای‬ ‫اجتماعی خود پیدا میکنند‪ .‬با وجود این‪ ،‬بسیاری از‬ ‫بازاریابان همچنان به خاطر تصور بسیار باایی که از‬ ‫هزینهها دارند‪ ،‬نتوانستهاند در زمینه بازاریابی محتوا‬ ‫موفق عمــل کنند‪ .‬البته باید توجه داشــت که نوع‬ ‫‪Ahrefs‬‬ ‫هزینه‪ 99 :‬دار در ماه برای نسخه ایت‬ ‫هدف‪ :‬پژوهش کلیدواژه‬ ‫‪ Ahrefs‬یکــی از ابزارهای ســئو در زمینه‬ ‫بهبود کلیدواژهها و مطالعه و پژوهش کلمات‬ ‫کلیدی است تا رتبهبندی شما در موتورهای‬ ‫جستوجو بهبود پیدا کند و بتوانید در مورد‬ ‫محتوای وبســایت خود تصمیمات مهمی‬ ‫بگیرید‪ 3 .‬ابزار کلیدی ‪ Ahrefs‬عبارتند از‪:‬‬ ‫کاوشگر سایت‪ :‬که کارایی صفحات مختلف‬ ‫وبسایت شما را نشان میدهد‪.‬‬ ‫کاوشگر محتوا‪ :‬کــه به شما اجازه میدهد‬ ‫تا صفحات بــا کارایی بــاا و کلیدواژههای‬ ‫مشــخص و موضوعات انها را مورد بررسی‬ ‫قرار دهید‪.‬‬ ‫کاوشگر کلیدواژه‪ :‬کهکلیدواژههایمتناسب‬ ‫با فعالیت شــما و نرخ کلیک و بازدید باا را به‬ ‫صورت ماهانه برای شما تعیین میکند‪.‬‬ ‫با اســتفاده از کاوشــگر کلیدواژه میتوانید‬ ‫موضوعات کلیدی را متناسب با کلیدواژههای‬ ‫پراســتفاده پیدا کنید‪ .‬همچنین میتوانید‬ ‫میزان ســختی کلیدواژه و مــواردی از این‬ ‫دست را نیز تعیین کنید‪ .‬این امکانات به شما‬ ‫این قابلیت را میدهد تا برای وباگ و سایر‬ ‫صفحاتوبسایتمحتواییمفیدتولیدکنید‬ ‫و ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید‪.‬‬ ‫‪Check My Links‬‬ ‫هزینه‪ :‬رایگان‬ ‫هدف‪ :‬بهینهسازی لینکها‬ ‫برای اطمینان از عملکرد وبســایت خود از‬ ‫نظر لینکهــای داخلی و خارجی میتوانید‬ ‫از ‪ Check My Links‬اســتفاده کنیــد‪.‬‬ ‫چککــردن لینکهای شکســته میتواند‬ ‫وبســایت شــما را از نظر کارکرد صحیح‬ ‫لینکها مطمئن ســازد‪ .‬وبســایتی نظیر‬ ‫‪ Wikipedia‬را در نظــر بگیریــد که به طور‬ ‫مثال برای اصطاح «بازاریابی» حدودا ‪711‬‬ ‫لینک دارد‪ Check My Links .‬در زمان خیلی‬ ‫کم تمام این لینکها را بررسی میکند و اگر‬ ‫لینکهایی نیاز به بازبینی دارند‪ ،‬مشــخص‬ ‫میشــوند‪ .‬لینکهای ســالم با رنگ سبز و‬ ‫لینکهای شکسته به رنگ قرمز نشان داده‬ ‫میشوند‪.‬‬ ‫‪Moz’s Pro Tools‬‬ ‫هزینه‪ 30 :‬روز اول رایــگان و بعد از ان‬ ‫‪99‬دار در ماه‬ ‫هدف‪ :‬تحلیل وبسایت‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبهمگ بخوانید‬ ‫قس‬ ‫م‬ ‫ت دوم‬ ‫مواد ازم برای راهاندازی یک وبسایت فروشگاهی‬ ‫منرو ببین دوست محترم‬ ‫در قســمت قبلی در رابطه با اهمیــت بازاریابی محتوا و نقش‬ ‫ان در راهاندازی یک فروشــگاه اینترنتــی صحبت کردیم و به‬ ‫مواردی همچــون نقش محتوا در سئوشــدن محصوات و به‬ ‫سبب ان راحتتر پیداشدن محصول توسط مشتری به وسیله‬ ‫گوگل و نقش بازاریابی محتوا در ایجاد وفاداری مشــتریان از‬ ‫این جهت پرداختیم که وقتی شــما پــس از فروش محصول‬ ‫با اســتفاده از فنون بازاریابی محتوا‪ ،‬فنونی نظیر نظرسنجی‪،‬‬ ‫راهنما‪ ،‬دستورالعمل و‪ ...‬ارتباطتان را با مشتری حفظ میکنید‪،‬‬ ‫او به شما بهمنزله یک دوســت نگاه خواهد کرد و جلب اعتماد‬ ‫او راحتتر خواهد بود‪.‬‬ ‫حال در این قسمت با فرض اینکه مجاب شدهاید تا در راهاندازی‬ ‫فروشگاه اینترنتی از بازاریابی محتوا استفاده کنید‪ ،‬به معرفی‬ ‫مواد ازم از بعد محتوایی میپردازیم‪:‬‬ ‫وبسایت داشته باشید‬ ‫شاید مســخره به نظر بیاید و با خودتان بگویید‬ ‫‪1‬‬ ‫«معلومه که برای راهاندازی فروشــگاه اینترنتی‬ ‫نیاز به وبســایت دارم» امــا میخواهم بگویــم چندان هم‬ ‫مشخص نیست! زیرا بسیاری از افراد ترجیح میدهند فروشگاه‬ ‫اینترنتیشــان را در شــبکههای اجتماعی راهاندازی کنند؛‬ ‫شبکههایی نظیر اینســتاگرام‪ ،‬پینترست و‪ ...‬که دلیلشان هم‬ ‫البته این اســت که فانی از طریق اینســتاگرام به فان مبلغ‬ ‫درامد رسید‪ .‬شاید وسوسهانگیز بهنظر برسد اما اشتباه است!‬ ‫نمیگویم حســاب اینســتاگرامتان را همین اان پاک کنید‪،‬‬ ‫اما وقتی در اینســتاگرام محتوا تولید میکنید (یا هر شــبکه‬ ‫اجتماعی دیگر‪ ،‬فرقی نمیکند) در واقع برای اینستاگرام محتوا‬ ‫تولید میکنید و اگر به هر دلیلی دسترسیتان به این شبکه از‬ ‫بین برود‪ ،‬حسابتان پاک شود و یا هرچیز دیگر‪ ،‬عما ورشکست‬ ‫شدهاید! پس به یک وبسایت نیاز دارید تا برای خودتان محتوا‬ ‫تولید کنید نه برای دیگران!‬ ‫حواستان به مخاطب باشد‬ ‫اگر یک وبســایت بزنید‪ ،‬یک مشــت محصول‬ ‫‪2‬‬ ‫درون ان بریزید و چند کیلو محتوا‪ ،‬فقط خودتان‬ ‫خواهید بود و خودتان! (البته با یک مشت محصول و چند کیلو‬ ‫محتوا!)‪ .‬بله؛ مخاطبان وبســایت شــما را برای اینکه از شما‬ ‫خوششان میاید دنبال نخواهند کرد‪ ،‬مخاطب وبسایت شما‬ ‫را برای خرید محصولی که تنها قرار است خیرش به شما برسد‪،‬‬ ‫دنبال نخواهد کرد‪ ،‬شما باید چیزی را به مخاطب ارائه دهید که‬ ‫نیاز او را رفع کند‪ ،‬نه؛ گرچه داشــتن محصولی کاربردی بسیار‬ ‫اهمیت دارد اما منظور من به هیچ عنوان محصول نیست‪ ،‬بلکه‬ ‫ارائه مطالب راهگشــا و راهحلهایی است که بعضا شاید با ارائه‬ ‫ان‪ ،‬دیگر فرد نیازی به محصول شما هم پیدا نکند‪.‬‬ ‫شــامپو فرش میفروشــید؟ چطــوره محتوایی بــا موضوع‬ ‫«پاککردن لکه چای از روی فرش بدون نیاز به شامپو» تولید‬ ‫کنید؟‬ ‫نترسید ممکن است‪ ،‬در این لحظه مخاطب از شما خرید نکند‪،‬‬ ‫اما شما با این کار اعتمادش را جلب کردید و روزی قطعا از شما‬ ‫خرید خواهد کرد‪...‬‬ ‫قطعا مواد ازم برای راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی به همینجا‬ ‫ختم نمیشود و ما در شماره بعدی نیز به معرفی مواد ازم دیگر‬ ‫خواهیم پرداخت‪ ،‬پس ادامه دارد‪....‬‬ ‫قرارداد یک کســبوکار با اژانسهای تامین محتوا‬ ‫نیز در میزان هزینههای کلی تاثیرگذار است و انعقاد‬ ‫قرارداد به صورت میانمدت یا بلندمدت برای تولید‬ ‫محتوا میتواند هزینههــای تولید محتوا را حتی تا‬ ‫‪40‬درصد نیز کاهش دهد‪.‬‬ ‫هزینههــای تولید و بازاریابــی محتوا برای‬ ‫تولیدکنندگانمحتوا‬ ‫جالب اســت بدانید که اکثر تولیدکنندگان محتوا‬ ‫کار تولید محتوا را در خانه انجــام میدهند! از این‬ ‫دسته از افراد معموا با عنوان فریلنسر یاد میشود؛‬ ‫فریلنسرها کسانی هستند که بدون داشتن یک دفتر‬ ‫کار و یا حتی نیاز به اســتخدام به صورت پارهوقت‪،‬‬ ‫ســاعتی و یا پروژهای فعالیت میکنند‪ .‬فریلنسرها‬ ‫معموا ازادی عمل زیــادی دارند و میتوانند خود‬ ‫زمــان و مکان مورد نظر را بــرای کار کردن انتخاب‬ ‫کنند‪ .‬برخی فریلنســرها حتی یک شغل ثابت هم‬ ‫دارند و عاوه بــر ان کار تولید محتــوا را هم انجام‬ ‫میدهند‪ .‬این در حالی اســت که برخی دیگر عاوه‬ ‫بر کار فریلنسری و شغل ثابت‪ ،‬با چند جای دیگر نیز‬ ‫قرارداد همکاری به صورت دورکاری یا پارهوقت دارند!‬ ‫با توجه به این توضیحات تا حدودی باید فعالیتهای‬ ‫یک فریلنسر و وضعیت کاری او روشن شده باشد‪ .‬با‬ ‫در نظر گرفتن چنین توضیحاتی باید گفت که حقوق‬ ‫یک فریلنسر در حقیقت در ازای همان کارهایی است‬ ‫که انجام میدهد و معموا هیچ فریلنســری حقوق‬ ‫ثابت دریافت نمیکند‪ .‬در ایران هر فریلنســر برای‬ ‫تولید انــواع محتوا چیزی حــدود ‪ 40‬تا ‪ 60‬درصد‬ ‫از هزینه کل ســفارش را دریافت میکند‪ .‬البته این‬ ‫رقم برای تولیدکنندگان انواع مختلف محتوا تفاوت‬ ‫دارد؛ زیرا برخی تولیدکننــدگان محتوا به صورت‬ ‫تخصصی محتوا تولید میکنند‪ ،‬اما برخی دیگر صرفا‬ ‫به بازنویسی مقاات منتشر شده در وب میپردازند؛‬ ‫طبیعتا چنین حااتی میتواند در دستمزد دریافتی‬ ‫انها تفاوتهایی را ایجاد کند‪.‬‬ ‫برنامهریــزی بازاریابی محتــوا برای یک‬ ‫کسبوکار‬ ‫بودجــه بازاریابی محتوا برای هر کســبوکار با‬ ‫توجه به میزان نیاز ان کسبوکار به محتوا تعیین‬ ‫میشود و فاکتورهایی مانند بازههای زمانی تولید‬ ‫محتوا‪ ،‬ســرعت‪ ،‬حجم محتوا‪ ،‬قالب و‪ ...‬نیز بر ان‬ ‫تاثیرگذارنــد‪ .‬به طور کلی ممکن اســت برخی‬ ‫کســبوکارها نیاز زیادی به تولید محتوا داشته‬ ‫باشند؛ بنابراین باید فرد یا افرادی را برای این کار‬ ‫استخدام کنند که در این صورت مجبور خواهند‬ ‫بود هزینههای گزافی را به عنوان دستمزد به انها‬ ‫بپردازنــد‪ .‬اما معموا صاحبان کســبوکارهای‬ ‫ایرانی هم بــه دلیل عدم توانایی در تامین حقوق‬ ‫تولیدکنندگان محتوا و هم به دلیل ســطح نیاز‬ ‫خود ترجیح میدهند سفارشات تولید محتوا را‬ ‫به مراکز تولید محتوا سپرده و به اصطاح کارها‬ ‫را از طریق برونسپاری جلو ببرند‪ .‬در این صورت‬ ‫صرفهجویی قابل توجهی در هزینهها خواهد شد‪،‬‬ ‫ضمن انکه کار تولید محتوا به صورت تخصصیتر‬ ‫و حرفهایتر انجام خواهد گرفت‪.‬‬ ‫اژانسهای تخصصــی تولید محتوا با داشــتن‬ ‫متخصصان حرفهای تولید محتوا و رعایت نکات‬ ‫مربوط به ســئو میتواننــد کاری کنند که یک‬ ‫کسبوکار ظرف مدت زمان کوتاهی به موفقیت‬ ‫نسبی دســت پیدا کند‪ .‬این نکته امیدوارکننده‬ ‫اســت که بازاریابی محتــوا میتواند ظرف مدت‬ ‫زمان نســبتا کوتاهی هزینههای خود را دوباره‬ ‫بازگرداند و به ایــن ترتیب هزینه تولید محتوای‬ ‫جدیــد را برای شــما تامین کنــد‪ .‬بنابراین اگر‬ ‫کسبوکار شما یک کســبوکار نسبتا کوچک‬ ‫است که ســرمایه چندانی ندارد‪ ،‬جای هیچگونه‬ ‫نگرانی برای تولید محتوا نیســت؛ زیرا شما هم‬ ‫میتوانید نسبت به میزان بودجه خود فعالیتهای‬ ‫بازاریابــی محتوا را اغاز کنیــد و ان را به تدریج‬ ‫توسعه دهید‪.‬‬ ‫جدول ‪1‬‬ ‫رسانه محتوا‬ ‫محدوده قیمت مورد انتظار‬ ‫محدوده قیمت واقعی‬ ‫اینستاگرام‬ ‫‪ 70‬تا ‪ 100‬هزار تومان‬ ‫‪ 25‬تا ‪ 40‬هزار تومان‬ ‫تلگرام‬ ‫‪ 70‬تا ‪ 100‬هزار تومان‬ ‫‪ 25‬تا ‪ 40‬هزار تومان‬ ‫فیسبوک‬ ‫‪ 50‬تا ‪ 100‬هزار تومان‬ ‫‪ 25‬تا ‪ 35‬هزار تومان‬ ‫جدول ‪2‬‬ ‫نوع محتوا‬ ‫محدوده قیمت مورد انتظار‬ ‫محدوده قیمت واقعی‬ ‫ویدئو‬ ‫‪ 7‬تا ‪ 10‬میلیون تومان‬ ‫‪ 3‬تا ‪ 5‬میلیون تومان‬ ‫مقاله عمومی‬ ‫‪ 300‬تا ‪ 500‬هزار تومان‬ ‫‪ 50‬تا ‪ 150‬هزار تومان‬ ‫مقاله تخصصی‬ ‫‪ 500‬تا ‪ 800‬هزار تومان‬ ‫‪ 200‬تا ‪ 400‬هزار تومان‬ ‫اینفوگرافیک‬ ‫‪ 600‬تا ‪ 800‬هزار تومان‬ ‫‪ 200‬تا ‪ 400‬هزار تومان‬ ‫نکته‪ :‬تعداد کلمات مقاات در حالت معمول بین ‪ 800‬تا ‪ 1000‬کلمه و مدت زمان فیلم نیز یک دقیقه در نظر گرفته شده است‪.‬‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪Reportage‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪13‬‬ ‫وقی یتوان ا وامچی اسانتر وام گرفت‬ ‫اشنایی با استارتاپ وامچی‪،‬استارتاپ معرفی وام‪ ،‬ضامن و سرمایهگذار‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫وام گرفتن از ان کارهایی است که نه میشود‬ ‫انجامش داد و نه نمیشود انجامش داد‪ .‬از یک‬ ‫طرف‪ ،‬برای کســبوکار یا گسترش زندگی‬ ‫روی ان حساب میکنیم و از طرف دیگر خیلی‬ ‫وقتها ازم میشود یک جفت کفش اهنی‬ ‫بپوشیم تا بتوانیم وام مورد نیازمان را بگیریم‪.‬‬ ‫هزاران مدرک و کپی انها‪ ،‬ضامن و چه و چه‪ .‬در‬ ‫این میان‪ ،‬دو جوان خاق با شناخت این درد‪،‬‬ ‫به دنبال رفع ان بودند و توانستند استارتاپ‬ ‫وامچی را راهبیندازند و تاش میکنند ان را به‬ ‫نقطهای برسانند که پتانسلیش را دارد‪ .‬با این‬ ‫دو و کسبوکارشان بیشتر اشنا میشویم‪.‬‬ ‫برای شــروع خودتــان را معرفی کنید و‬ ‫کمیدرباره سابقه کاریتان بگویید‪.‬‬ ‫میثم میرزایی‪ :‬متولــد ‪ 1370‬فارغالتحصیل‬ ‫کارشناسی ارشد مهندســی نرمافزار و در حال‬ ‫گذراندن اخرین روزهای خدمت سربازی هستم‪.‬‬ ‫از ســال ‪ 88‬وارد بازار اینترنتی شــدم و اولین‬ ‫فروشــگاه اینترنتی خــودم را در حوزه فروش‬ ‫ســرورهای مجازی به راه انداختم‪ .‬تا ســال ‪93‬‬ ‫به همین کار مشــغول بودم و بــه خاطر درامد‬ ‫خوبی که از این طریق کســب کــردم‪ ،‬به حوزه‬ ‫کسبوکارهای اینترنتی گرایش پیدا کردم‪.‬‬ ‫بنا به دایلی مجبور بــه خاتمهدادن به فعالیت‬ ‫خودم شــدم و بافاصله پــس از ان برای مدت‬ ‫کوتاهی به عنوان مدیر فروش در شرکت گاجنت‪،‬‬ ‫که واردکننده تجهیزات شــبکه بود‪ ،‬مشــغول‬ ‫به کار شــدم‪ .‬به خاطر عاقه شــدیدم به حوزه‬ ‫دیجیتال‪ ،‬مدتی به صورت غیرمستقیم مدیریت‬ ‫فروش بســترهای تبلیغاتی وبسایت اکا ایران‬ ‫را به عهــده گرفتم اما تجربه کــم من در حوزه‬ ‫تبلیغات باعث شــد نتایج خوبی از این موضوع‬ ‫کســب نکنم‪ .‬تا مدتی گمان میکــردم ‪ 3‬ماه از‬ ‫عمرم را به بطالت گذراندم تا اینکه در بزرگترین‬ ‫شــرکت تبلیغاتی ایــران در ان ســالها به نام‬ ‫شبکه تبلیغات (‪ )Anetwork‬به عنوان نماینده‬ ‫فروش شروع به فعالیت کردم‪ .‬همزمان با همین‬ ‫موضوع کنسرسیومی با عنوان ‪ DMC‬متشکل از‬ ‫شرکتهای ‪ digikala.Anetwork‬و صباویژن‬ ‫تشــکیل شــد که من به عنوان اولیــن نفرات‬ ‫نیروی فروش این مجموعه شــروع به کار کردم‬ ‫و پس از مدتی به لطف شکستهای گذشته در‬ ‫مدت کوتاهی به عنوان ارشد اجرایی تیم فروش‬ ‫بــه فعالیت خودم ادامــه دادم‪ .‬در این مجموعه‬ ‫با همبنیانگذار وامچی (مهدی) اشــنا شــدم‪.‬‬ ‫بهشخصه شرکت ‪ DMC‬را به واسطه تجربههای‬ ‫گرانبهایی که در حوزه تبلیغــات و بازاریابی در‬ ‫کنار بزرگان این عرصه بهدست اوردم‪ ،‬به عنوان‬ ‫سکوی پرتاب خودم میدانم‪ .‬برای کشف دنیای‬ ‫گسترده اناین مدتی در شرکت فناپ مشغول به‬ ‫کار شدم و به پیشنهاد یکی از اساتید کارافرینی‬ ‫ایران به عنوان مدیر تبلیغات و بازاریابی مجموعه‬ ‫ایشان با عنوان اسانکاا منصوب شدم‪ .‬در همین‬ ‫حین به فکر راهاندازی دومین کسبوکار خودم‬ ‫بودم‪ .‬برگ برنده (استارتاپی در خصوص بازاریابی‬ ‫مستقیم) با همکاری یکی از دوستان نزدیکم به‬ ‫وجود امد اما متاسفانه به دلیل عدم تجربه کافی‬ ‫و پراکندگی اهداف کسبوکار و همچنین مسائل‬ ‫داخلی از بین رفت‪ .‬بعد از برگ برنده‪ ،‬برای جبران‬ ‫ضررهای به وجود امده به دنبال دریافت وام بودم‬ ‫تا در ســریعترین زمان ممکن جبران خسارت‬ ‫کنم‪ ،‬اما به دلیل نداشتن سپرده و ضامن‪ ،‬موفق به‬ ‫دریافت وام نشدم‪ .‬این موضوع تکه گمشده از پازل‬ ‫تجربیاتم بود؛ همچنین برخوردم با بســترهای‬ ‫ســنتی خرید و فــروش وام قطعــهای دیگر‪ .‬از‬ ‫طرف دیگر‪ ،‬چون به مطالعه کتابهای مربوط به‬ ‫کسبوکار عاقه شدیدی داشتم‪ ،‬هنگام مطالعه‬ ‫کتاب «استارتاپ‪ ،‬نوپای هفتروزه» تمام قطعات‬ ‫این پازل از زندگی من تکمیل شــد‪ .‬به واسطه‬ ‫تجربه چندینســاله در حوزه کســبوکارهای‬ ‫دیجیتال به فکر راهاندازی پایگاه مجازی خرید‬ ‫و فروش وام افتادم‪ .‬اولین موضوعی که ذهنم را‬ ‫درگیر کرده بود پیدا کردن یک همبنیانگذار بود‬ ‫که هم توانایی به دوش کشیدن بار فنی این ایده‬ ‫را داشته باشد و هم با چالشهای یک استارتاپ‬ ‫اشنا باشــد‪ .‬از انجا که با تواناییهای فوقالعاده‬ ‫مهدی اشنا بودم و تجربه همکاری از نزدیک با او‬ ‫را داشتم‪ ،‬با او تماس گرفتم و ایده را مطرح کردم‬ ‫و او هم استقبال کرد و گفت‪« :‬پایهام‪ ،‬انجام بدیم»‬ ‫و در نهایت وامچی متولد شد‪.‬‬ ‫مهدی راســتی‪ :‬مــن هــم متولــد ‪1376‬‬ ‫وفارغالتحصیل کارشناسی در رشته مهندسی‬ ‫فناوری اطاعات هســتم‪ .‬تقریبا شــش‪ ،‬هفت‬ ‫ســالی هســت که به صورت کامــا جدی به‬ ‫برنامهنویســی روی اوردم و جدا از اینکه به این‬ ‫حرفه به عنوان یک شــغل نــگاه میکنم‪ ،‬با ان‬ ‫زندگی میکنم! به برنامهنویســی عاقه دارم و‬ ‫تقریبا با اکثر زبانهای برنامهنویســی مرسوم‬ ‫کار و فعالیت کردم‪ ،‬اما چندین ســال هست که‬ ‫به صورت تخصصی به برنامهنویســی تحت وب‬ ‫گرایش پیدا کردم‪.‬‬ ‫قبل از اینکه برنامهنویســی وب را شــروع کنم‪،‬‬ ‫وباگنویســی میکردم و در ایــن حوزه چند‬ ‫وباگ داشــتم که روزانه بازدیدکنندگان نسبتا‬ ‫زیادی داشــت‪ .‬بازخوردی که از نوشــتههایم‬ ‫دریافت میکردم‪ ،‬هر روز بــاور من را به قدرت‬ ‫اینترنت و مزایای ان بیشتر میکرد‪ .‬بعد از مدتی‬ ‫به پیشنهاد برخی دوستانم به کاسهای طراحی‬ ‫وبسایت که در ان زمان توسط همیار وردپرس‬ ‫تحت عنوان «دوره صفر تا صد طراحی» برگزار‬ ‫میشد‪ ،‬رفتم و انجا با «علی حاج محمدی» عزیز‬ ‫اشنا شــدم که معتقدم مشوق اصلی من در این‬ ‫حوزه ایشــان بود‪ .‬حضور من در این کاسها به‬ ‫بهترین شکل ممکن سپری شد و عاقه بنده به‬ ‫توسعه وبســایتهای اینترنتی هر روز بیشتر‬ ‫میشد‪.‬‬ ‫بعــد از ایــن دوره دقیقا نقطهای بــود که بنده‬ ‫فعالیــت خودم را بــه صورت کامــا جدی در‬ ‫این حوزه شــروع کردم‪ ،‬بعــد از انجام مصاحبه‬ ‫در کنسرســیوم ‪ DMC‬همانطور کــه میثم هم‬ ‫پیشتر اشــاره کــرد‪ ،‬متشــکل از ‪،Digikala‬‬ ‫‪ Anetwork‬و صباویــژن بود و قبولشــدن در‬ ‫مصاحبه به استخدام این شــرکت در امدم‪ .‬در‬ ‫‪ DMC‬بــود که با میثم میرزایــی (همبنیانگذار‬ ‫وامچی) اشنا شــدم‪ .‬بعد از تجربه موفقی که از‬ ‫حضور در ‪ DMC‬داشــتم‪ ،‬مبنــا‪ ،‬دومین تجربه‬ ‫جدی من در زمینه کارمندی بود که توانســتم‬ ‫در انجا با افــراد موفقی در زمینه توســعه وب‬ ‫اشــنا بشــوم‪ .‬از نظر من‪ ،‬میثم فرد فوقالعاده‬ ‫مثبتاندیشی است که با دیدی بسیار گسترده‬ ‫به حوزه توسعه بازارهای دیجیتال نگاه میکند‬ ‫و از این بابــت مطمئن بودم که همکاری با میثم‬ ‫در وامچی میتواند یک تجربه فوقالعاده همراه با‬ ‫موفقیت برای من باشد‪.‬‬ ‫ســرباز بودن میثم و شــلوغیهای کار بنده و‬ ‫نبود مــا در کنار همدیگر در نهایت‪ ،‬نتوانســت‬ ‫مانع جلســات متعدد من با میثم باشد و ما به‬ ‫صــورت مرتب هر هفته جلســاتی (حضوری و‬ ‫غیرحضوری) با هم در مورد پیادهسازی و روند‬ ‫انجام پروژه برگزار میکردیم که نتیجه ان شد‬ ‫«وامچــی»‪ ،‬پلتفرمی که به قــدرت ان ایمان‬ ‫داریم! در یکی دو ســال اینده برنامههای بسیار‬ ‫زیادی برای توسعه روزافزون «وامچی» داریم‪،‬‬ ‫به همین منظور ســخت تاش میکنیم‪ .‬نکته‬ ‫بســیار امیدوارکننده در مورد وامچی این است‬ ‫که ما همواره در حال توسعه وبسایت هستیم‬ ‫و ایدهها و خاقیتهــای جدید این حوزه را که‬ ‫با همفکری من و میثم به وجود امده‪ ،‬سریع در‬ ‫وبسایت اجرا میکنیم و این موضوع با استقبال‬ ‫شدید کاربران مواجه شده است‪.‬‬ ‫کمی بیشتر از وام چی بگویید چه مشکلی‬ ‫را حل می کند؟‬ ‫میثم میرزایی‪ :‬وامچی درواقع پایگاه بیواسطه‬ ‫ارائــه اگهیهای مربــوط به فــروش وام‪ ،‬ارائه‬ ‫ضمانت و سرمایه اســت و در تاش است کاما‬ ‫بیواســطه و امن ارائهدهندگان وام‪ ،‬ضمانت و‬ ‫ســرمایه را به متقاضیان این موارد متصل کند‪.‬‬ ‫وامچــی هیچگونه دخالتی در معامات شــما‬ ‫ندارد و کاما دست داان را از میان خریداران‬ ‫و فروشــندگان وام کوتاه میکند و مسیری امن‬ ‫برای این تعامل ایجاد میکند‪ .‬وامچی لیستی از‬ ‫چندین هزار امتیاز وام اماده واگذاری در اختیار‬ ‫شما قرار میدهد و برای وامتان ضامن و یا برای‬ ‫طرح شما سرمایهگذار معرفی میکند‪ .‬وامچی‬ ‫توسط مشاوران مجرب به شما راههای دسترسی‬ ‫سریع به وام را اموزش میدهد و شما را تا پایان‬ ‫مسیر یاری میکند‪.‬‬ ‫از کارتان خیلی رضایت دارید ایا مشتریان‬ ‫وام چی هم به همین میزان رضایت دارند؟‬ ‫میثم میرزایی‪ :‬خوشــبختانه در طول این یک‬ ‫سال‪ ،‬کوچکترین شــکایت و ناراحتی توسط‬ ‫کاربران از وامچی نداشــتیم و تمام کاربران از‬ ‫سرویسهای وامچی کاما رضایت دارند و این‬ ‫موضــوع بر انگیزههای ما افزونی میبخشــد‪ .‬با‬ ‫تمام سختیهایی که داشــتیم‪ ،‬مثل نبودن ما‬ ‫کنار همدیگر‪ ،‬به صورت تلفنــی و از دور طرح‬ ‫اولیه وبســایت وامچی را پیادهسازی کرده و‬ ‫شــروع کردیم به اجرا و ازمــون و خطا‪ .‬بعد از‬ ‫اتمام این مراحل شروع به پیادهسازی طرحهای‬ ‫مارکتینگ کردیم و همزمــان با ان مجوزهای‬ ‫ازم را هم گرفتیم‪ .‬ایده را با یکی از دوستانم که‬ ‫از بزرگان دنیای دیجیتال هستند‪ ،‬مطرح کردم و‬ ‫ایشان خبر وامچی را در سایتشان منتشر کردند‪.‬‬ ‫اگهیهای اولیه به واسطه تبلیغات منتشر شد‬ ‫و با اســتقبال چشــمگیری مواجه شد‪ .‬پس از‬ ‫این استقبال تصمیم گرفتیم کسبوکارمان را‬ ‫گسترش بدهیم و به صورت کاما جدی از همه‬ ‫ابعاد اقدام به رشد وامچی کنیم‪.‬‬ ‫در این میان یکی از دوســتانم بــه نام مازیار که‬ ‫کارمند بانک بود‪ ،‬اطاعات جامعی در خصوص‬ ‫مســائل بانکی به خصوص امور مربوط به وام در‬ ‫اختیار ما قرار داد و سیستم کاریمان را با ساختار‬ ‫حرفهایتری پیش بردیم‪ .‬تصمیم گرفتیم بخش‬ ‫مشــاوره وبســایتمان را هم راهاندازی کنیم و‬ ‫مازیار به عنوان مشاور ارشد بانکی وامچی به تیم‬ ‫ما ملحق شد‪.‬‬ ‫فرایند دریافت وام‪ ،‬میزان ســود‪ ،‬قسط‬ ‫و ‪ ...‬داستانی اســت که دستکم یک بار هر‬ ‫کدام از مــا را درگیر خودش کــرده‪ .‬با چه‬ ‫روشهایی میخواهید ایــن فرایند را برای‬ ‫کاربر کمدردسرتر کنید؟‬ ‫میثم میرزایی‪ :‬همانطور که فرمودید بســیاری‬ ‫از ما حداقل یک بار با ســدهایی مانند نداشتن‬ ‫ســپردهگذاری و ضامن‪ ،‬داشتن چک برگشتی‬ ‫و‪ ...‬مواجه شــدهایم و چنین مواردی دسترسی‬ ‫ما به وام را غیرممکن میکند‪ .‬اما وامچی با ارائه‬ ‫لیســتی از چندین هزار وام امــاده به دریافت و‬ ‫لیستی از دهها ضامن اماده به ضمانت همچنین‬ ‫سرمایه اماده به دریافت توانسته دسترسی افراد‬ ‫به سرمایه را تســهیل ببخشد‪ .‬کاربران از طریق‬ ‫وبسایت وامچی به تمام این اگهیها به صورت‬ ‫یکجا و راحت با جزئیات کامل دسترسی دارند‪.‬‬ ‫مهدی راســتی‪ :‬وامچی پلتفرمی را در اختیار‬ ‫افراد قرار داده تا اگر کســی نیاز به وامش ندارد‪،‬‬ ‫بهراحتی ان را اگهــی کند تا متقاضیان این وام‬ ‫بتوانند با توجه به شــرایط درخواستی از طرف‬ ‫وامدهنده‪ ،‬وام ایشان را دریافت کنند‪ .‬همچنین‬ ‫تمامی این وامهــا اماده به دریافت هســتند و‬ ‫تمامی کاربــران در کمتر از یک هفته میتوانند‬ ‫این وامهــا را دریافت کنند‪ .‬البته این نکته را هم‬ ‫بگویم که اگر کاربــران وام دارند و تنها نیازمند‬ ‫ضامن هســتند نیز میتواننــد از طریق پلتفرم‬ ‫وامچی اقدام به جذب ضامن کنند‪.‬‬ ‫چه مدت اســت که مشغول به کار هستید‬ ‫و تا اینجا به چه موفقیتهایی دســت پیدا‬ ‫کردهاید؟‬ ‫مهدی راستی‪ :‬نزدیک به یک سال است که از‬ ‫فعالیت وامچی میگذرد و در این مدت چندین‬ ‫هزار اگهی واگذاری امتیــاز وام (فروش وام) و‬ ‫همچنین صدها اگهی مربــوط به ارائه ضمانت‬ ‫و ســرمایه در وامچی از سراسر کشور ثبت شده‬ ‫است‪ .‬تابهحال دهها درخواست مشاوره بانکی از‬ ‫سمت کاربران ما ثبت شده و تمامی متقاضیان‬ ‫مشاوره با دست پر از اطاعات از سمت ما بدرقه‬ ‫شدهاند‪.‬‬ ‫میثم میرزایی‪ :‬کاندیداشــدن در یازدهمین‬ ‫جشــنواره وب و موبایــل ایــران در قســمت‬ ‫نیازمندیهای عمومی و عقد قرارداد انحصاری‬ ‫با بیمه ســامان جهــت بیمه اقســاط وامهای‬ ‫کاربرانمــان از جمله موفقیتهایی اســت که‬ ‫در ســال اول فعالیت به ان دست پیدا کردیم‪.‬‬ ‫همچنین موفقیتهای قریبالوقوعی در وامچی‬ ‫در حال اتفاق افتادن هست که به زودی در اخبار‬ ‫سایت اعام خواهد شد‪.‬‬ ‫صفر تا صد یک سرویس که از سمت وامچی‬ ‫به کاربر ارائه میشود‪ ،‬چیست؟‬ ‫مهدی راســتی‪ :‬یک ســری تعاریف را ازم‬ ‫میدانم خدمت شــما عرض کنــم‪ .‬اول اینکه‬ ‫دســتهبندی کاربــران ما به ‪ 6‬بخش تقســیم‬ ‫میشود‪ ،‬فروشندگان وام‪ ،‬ارائهدهندگان ضمانت‪،‬‬ ‫سرمایهگذاران‪ ،‬متقاضیان وام‪ ،‬ضمانت و سرمایه‪.‬‬ ‫فروشندگان وام افرادی هستند که قصد واگذاری‬ ‫امتیاز وام بانکی خودشان را دارند و با کسر مبلغ‬ ‫ناچیزی از وام‪ ،‬امتیاز کل وام را واگذار میکنند‪.‬‬ ‫ارائهدهندگان ضمانت اشــخاصی هســتند که‬ ‫توانایی ارائه ضمانت برای وام اشخاص مختلف‬ ‫را دارند و بــه دو گروه ضامنان بانکی و دادگاهی‬ ‫تقسیم میشوند‪ .‬ســرمایهگذاران به متقاضیان‬ ‫ســرمایه‪ ،‬ســرمایه ازاد پرداخــت میکنند و‬ ‫متقاضیــان این خدمــات هم از ایــن امتیازها‬ ‫بهرهمند میشوند‪.‬‬ ‫میثــم میرزایی‪ :‬تمام این کاربــران بهراحتی‬ ‫میتواننــد از طریق وبســایت وامچی اگهی‬ ‫خودشــان را به صــورت رایــگان درج کنند تا‬ ‫متقاضیان این امتیازها از انها اســتفاده کنند‪.‬‬ ‫وامچی ســعی کرده با اموزشهای ‪ 360‬درجه‬ ‫بانکی هم اطاعات کاربران را در مورد مســائل‬ ‫بانکــی افزایش بدهد و هم ایــن معامات را به‬ ‫صورت امن با ارائه راهنمای معامله امن‪ ،‬مشاوره‬ ‫تلفنی و همچنین امادهسازی قراردادهای بین‬ ‫خریــدار و فروشــنده‪ ،‬به بهتریــن نحو ممکن‬ ‫پیش ببرد‪.‬‬ ‫مزیــت دیگری کــه کاربران وامچــی دریافت‬ ‫میکنند‪ ،‬این اســت که به لیســتی از هزاران‬ ‫اگهی به صورت یکجا دسترســی پیدا میکنند‬ ‫و از فرایندهای ســنتی خرید و فروش و دالی‬ ‫وام رهایــی پیــدا میکنند‪ ،‬چون بســیاری از‬ ‫شــرکتهای خرید و فروش وام وجــود دارند‬ ‫که دالــی وام انجام میدهند و همین امر باعث‬ ‫دریافت کمیسیون اضافی مازاد بر مبلغ فروش‬ ‫وام میشــود و در برخی مواقع نیز متاســفانه‬ ‫هموطنان عزیزمان در دام افراد سودجو گرفتار‬ ‫میشوند‪.‬‬ ‫اما وامچی هیچگونه دخالتی در معامات افراد‬ ‫نمیکند و به هیچوجه کمیســیونی از خرید و‬ ‫فــروش وام دریافت نمیکنــد‪ .‬درواقع وامچی‬ ‫دست داان وام را کوتاه کرده تا خرید و فروش‬ ‫وام بدون واســطه مابین خریدار و فروشنده وام‬ ‫انجام بگیــرد‪ .‬تنها هزینه مورد دریافت وامچی‪،‬‬ ‫هزینهای است که از کاربران در قبال در اختیار‬ ‫گذاشــتن اطاعات تمــاس اگهیدهندگان‪،‬‬ ‫گرفته میشود‪.‬‬ ‫مهدی راستی‪ :‬برای کاربرانی هم که از سیستم‬ ‫بانکی نیازمند مشاوره برای دریافت وام هستند‪،‬‬ ‫قسمت مشــاوره در نظر گرفته شده تا بتوانند با‬ ‫توجه به دســتهبندیهای موجود برای مشاوره‬ ‫دریافت وام‪ ،‬درخواست خود را مبنی بر شرایط‬ ‫مختلــف ثبت کنند تــا مشــاوران وامچی در‬ ‫سریعترین زمان ممکن به مشکات این عزیزان‬ ‫رسیدگی کنند‪.‬‬ ‫توصیهای که بــه کاربران داریم این اســت که‬ ‫وامچی به وجــود امده تا خریــد و فروش وام‬ ‫همچنین مباحــث مربوط به ضمانت به صورت‬ ‫بیواسطه و امن پیش برود‪ ،‬چون مباحث مالی‬ ‫اینچنینی حساسیتهای خاص خودش را دارد‪.‬‬ ‫میثم میرزایی‪ :‬به هر حــال جای نگرانی اصا‬ ‫وجــود ندارد چــون از طریق تیــم حقوقی که‬ ‫مــا را در این مهم یاری میکننــد‪ ،‬توصیههای‬ ‫ازم و ضروری را مانند راهنمــای معامله امن‪،‬‬ ‫قراردادهای مربوط به خرید و فروش وام‪ ،‬ضامنان‬ ‫و متقاضیان ضمانت همچنین سرمایهگذاران و‬ ‫ســرمایهپذیران را تنظیم کردهاند و ما تمام این‬ ‫قراردادها را در اختیار کاربرانمان قرار دادیم تا با‬ ‫خیالی اسوده اقدام به تعامل با اگهیدهندگان‬ ‫کنند و خدایــی نکــرده در دام کاهبرداران و‬ ‫سودجویان گرفتار نشوند‪.‬‬ ‫چه ایندهای برای کســبوکارتان تصور‬ ‫میکنید؟‬ ‫مهدی راســتی‪ :‬به دلیل نوبودن این حوزه در‬ ‫فضای دیجیتال همچنین استقبال مردم از این‬ ‫زمینه‪ ،‬ما مطمئن هستیم با توجه به روند فعلی‬ ‫خود تا ‪ 2‬سال اینده به عنوان بزرگترین مرجع‬ ‫بیواســطه فروش وام‪ ،‬ارائه ضمانت و ســرمایه‬ ‫تبدیل خواهیم شد‪.‬‬ ‫به دلیل نوبودن‬ ‫این حوزه در‬ ‫فضای دیجیتال‬ ‫همچنین‬ ‫استقبال مردم‬ ‫از این زمینه‪،‬‬ ‫ما مطمئن‬ ‫هستیم با توجه‬ ‫به روند فعلی‬ ‫خود تا ‪ 2‬سال‬ ‫اینده به عنوان‬ ‫بزرگترین‬ ‫مرجع‬ ‫بیواسطه‬ ‫فروش وام‪،‬‬ ‫ارائه ضمانت و‬ ‫سرمایه تبدیل‬ ‫خواهیم شد‬ ‫اکوسیستمجهان‬ ‫‪World's Ecosystem‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪14‬‬ ‫مایکل جردن‬ ‫همه بهترین فروشــنده یا بهتریــن بازیکن‬ ‫بسکتبال نخواهند شــد‪ ،‬با این حال شما هم‬ ‫میتوانید یکی از بهترینها باشید‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫‪ ۴‬ترندی که‬ ‫اکوسیستماستارتاپی‬ ‫جنوب شرق را در سال‬ ‫‪ ۲۰۱۹‬شکل میدهد‬ ‫‪ 2018‬ســال بزرگی برای فناوری بود‪ .‬اپل‪،‬‬ ‫امازون و گوگل همگــی اعام کردهاند که‬ ‫میخواهند سایت خود را در سایر مکانها‬ ‫توسعه دهند‪ .‬استین تنها شهر جنوبی بود‬ ‫که وارد این اکوسیستم شد اما اکنون انتظار‬ ‫میرود شهرهایی مانند دااس‪ ،‬هوستون‪،‬‬ ‫اتانتا و نشــویل بــه ســرمایهگذاری در‬ ‫اکوسیستمهای استارتاپی ادامه خواهند داد‬ ‫تا نسل بعدی از شرکتهای فناوری را رشد‬ ‫دهند‪.‬اما استارتاپها در جنوب شرق امریکا‬ ‫چه سرنوشتی خواهند داشت؟ پیشبینی‬ ‫میشود که برخی از این استارتاپها شکست‬ ‫بخورنــد‪ .‬با این حال‪ ،‬هیــچ چیز در دنیای‬ ‫اســتارتاپی صددرصد نیست‪.‬یک شرکت‬ ‫خطرپذیر سیلیکونولی (یا ‪ 2‬یا ‪ 3‬شرکت)‬ ‫یک دور تامیــن بودجه بیش از ‪ 50‬میلیون‬ ‫داری را در جنوب شرق برگزار خواهد کرد‪.‬‬ ‫تاکنون‪ ،‬مشــخص شده اســت که نواوری‬ ‫در سراسر این کشــور در حال وقوع است و‬ ‫گروههایی مانند صندوق رایز اف رست در‬ ‫صدر قرار دارند‪ .‬سال ‪ 2019‬سالی است که‬ ‫شرکتهای اصلی ســیلیکونولی دورهای‬ ‫تامین بودجه بزرگی را در اســتارتاپهای‬ ‫واقــع در جنوب شــرق برگــزار میکنند‪.‬‬ ‫این قبا نیز اتفاق افتاده اســت؛ زمانی که‬ ‫کاباژ ‪ 250‬میلیون دار در ســال ‪ 2017‬از‬ ‫سافتبانک دریافت کرد‪.‬در ‪ 24‬ماه گذشته‬ ‫چندین استارتاپ بودجههای قابل توجهی‬ ‫را جذب کردهاند؛ نامهایی مانند بیستو‪ ،‬پل‬ ‫ریکویست‪ ،‬نیو نالج‪ ،‬مپ انی تینگ‪ ،‬اسپارک‬ ‫کاگنیشن و اوجو لبز‪ .‬دور از ذهن نیست که‬ ‫یکی از این شــرکتها در سال ‪ 2019‬یک‬ ‫سرمایه هنگفت جذب کند‪.‬با عقبنشینی‬ ‫دفاتر خانوادگی از سرمایهگذاری مستقیم‬ ‫در اســتارتاپها‪ ،‬معامات در مرحله اولیه‬ ‫کاهش خواهــد یافت‪.‬فاتــر خانوادگی به‬ ‫صندوقهای بودجه بازارهای غیرســاحلی‬ ‫تبدیل شــدهاند‪ .‬در ســال ‪ ،2019‬امکان‬ ‫دارد ما شاهد رکود در این حوزه باشیم زیرا‬ ‫دفاتر خانوادگی به احتمــال زیاد به دلیل‬ ‫مبهمبودن بــازار نقدینگی را کنار بگذارند‪.‬‬ ‫امکان دارد دفاتــر خانوادگی به بدهیهای‬ ‫خصوصــی روی اورند‪.‬برای اکثر این دفاتر‪،‬‬ ‫سرمایه خطرپذیر یک بخش بسیار کوچک‬ ‫از مجموعــه و تکمیلکننده بخش دیگری‬ ‫از کســبوکار اســت کــه در ان تخصص‬ ‫دارند‪ .‬برخاف ان کســبوکارها‪ ،‬اقتصاد‬ ‫استارتاپی به ترندهای اقتصاد کان مربوط‬ ‫نمیشود‪ .‬اما این بدان معنی نیست که ان‬ ‫سرمایهگذاران در ســال ‪ 2019‬با احتیاط‬ ‫عمل نخواهند کرد‪.‬‬ ‫بازگشت بلکبری به‬ ‫تمرکز روی امنیت‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫در مدت زمان کوتاه‪ ،‬اینترنت اشیاء توانسته‬ ‫اســت تعداد زیــادی لقب جمــع کند که‬ ‫هیچیک چندان مناســب نیستند‪ .‬بیشتر‬ ‫انها به دســتگاههای اینترنت اشیاء مربوط‬ ‫میشوند که چندان ایمن نیستند‪ .‬بلکبری‪،‬‬ ‫تولیدکننده دستگاه همراه‪ ،‬امید دارد که این‬ ‫شرایط را تغییر دهد و مجموعهای از نرمافزار‬ ‫را عرضه کند که به تولیدکنندگان اینترنت‬ ‫اشــیاء کمک میکند نرمافزار و سختافزار‬ ‫ایمنتر بسازند‪.‬‬ ‫تاش در ســالهای اخیر برای تجهیز هر‬ ‫دســتگاهی به اینترنت موجب شده است‬ ‫کــه پیامدهــای امنیتی بــرای کاربران و‬ ‫تولیدکننــدگان به همراه داشــته باشــد‪.‬‬ ‫بســیاری از تولیدکنندگان سختافزار که‬ ‫دســتگاههای اینترنت اشــیاء میسازند‪،‬‬ ‫ممکن است روند امنیت نرمافزاری داخلی‬ ‫کاملی نداشته باشند بهویژه تولیدکنندگانی‬ ‫که عمدتا روی ساخت دستگاههایی در سطح‬ ‫مشــتری تمرکز دارند‪ .‬اولویت ان است که‬ ‫دســتگاهها به ســرعت و با کمترین هزینه‬ ‫ممکن وارد بازار شوند‪ .‬ایجاد مانع بر سر راه‬ ‫حمات بر ســختافزار و نرمافزار به وقت و‬ ‫هزینه زیادی نیاز دارد‪.‬‬ ‫شــرکت بلکبری اکنــون مجموعهای از‬ ‫خدمات را ارائــه میدهد که بســیاری از‬ ‫مشــکات امنیتی تولیدکننــدگان و روند‬ ‫توسعه را حل میکند‪ 3 .‬محصول مجزا وجود‬ ‫دارد؛ یکی از انها سیستمی را به تولیدکننده‬ ‫ارائه میدهد تا یک روتاوتراست سختافزار‬ ‫برای دستگاه ایجاد کند که به مرکز عملیات‬ ‫شبکه بلکبری متصل است‪.‬‬ ‫بلکبری میگوید‪ ،‬در طول تولید یک کلید‬ ‫خدمات هویــت امنیتی بلکبــری داخل‬ ‫سختافزار تزریق میشود و روی یک سرور‬ ‫امن ثبــت میگردد‪ .‬در هنــگام راهاندازی‬ ‫و به طــور منظم در طول عمــر محصول‪،‬‬ ‫بررسیهایی انجام میشــود تا تایید شود‬ ‫که دو کلید با هــم تطابق دارند‪ .‬در غیر این‬ ‫صورت‪ ،‬دستگاه دیگر بوت نمیشود‪.‬‬ ‫خدمات جدید دیگر این شــرکت بســته‬ ‫سکیورفاندیشــن فیچــز اســت که روی‬ ‫ایمنسازی بیشتر نرمافزار در دستگاههای‬ ‫اینترنت اشیاء تمرکز دارد‪.‬‬ ‫‪ 65‬درصد از کل سرمایهگذاری در سال‪ ۲۰۱۸‬روی ‪ ۱۰‬استارتاپ برتر صورت گرفته است‬ ‫هم ‪ 30‬درصدی امارات از تراکنشهای منطقه‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫رئیس گروه‬ ‫فضای ابری در‬ ‫مایکروسافت‬ ‫گالف‪،‬‬ ‫میگوید‪:‬‬ ‫اکوسیستم‬ ‫استارتاپی‬ ‫امارات در‬ ‫جایگاهیاست‬ ‫که میتواند‬ ‫یکمحیط‬ ‫پایدار را برای‬ ‫نواوری به‬ ‫وجود اورد‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫امــارات متحــده عربــی ثابت کرده اســت که‬ ‫فعالترین اکوسیستم استارتاپی در سال ‪2018‬‬ ‫بوده است‪ .‬این کشــور به لطف پشتیبانی مداوم‬ ‫دولت‪ ،‬عاقه سرمایهگذاری شرکتی و رشد تمایل‬ ‫سرمایهگذار نسبت به استارتاپها‪ ،‬جایگاه خود را‬ ‫در صدر جدول حفظ کرده است‪ .‬گزارشها نشان‬ ‫میدهد که در سالی که گذشت ‪ 30‬درصد از تمام‬ ‫تراکنشها در اســتارتاپهای واقــع در امارات‬ ‫متحده عربی صــورت گرفتهاند و ‪ 70‬درصد کل‬ ‫تامین بودجه به این منطقه تعلق دارد‪.‬‬ ‫نســیپ اوزیســل‪ ،‬رئیس گروه فضای ابری در‬ ‫مایکروســافت گالف‪ ،‬میگوید‪« :‬اکوسیســتم‬ ‫استارتاپی امارات در جایگاهی است که میتواند‬ ‫یک محیــط پایدار را بــرای نــواوری به وجود‬ ‫اورد‪ .‬بخشهایــی مانند تجــارت الکترونیک و‬ ‫فینتک کمک شایانی به رشــد اقتصاد کردهاند‬ ‫و فرصتهای متعــددی را برای تبدیل ایدهها به‬ ‫کسبوکارها و تبدیل کسبوکارها به یک پلتفرم‬ ‫جهانی ارائه دادهاند‪».‬‬ ‫اکوسیستم مصر در سال ‪ 2018‬سریعترین رشد را‬ ‫داشت و دومین کشوری بود که بیشترین معامات‬ ‫را داشته است‪ .‬لبنان‪ ،‬که از نظر تراکنشها رتبه‬ ‫سوم را کسب کرد‪ ،‬شاهد افت چشمگیری بود‪.‬‬ ‫فیلیپ باهوشی‪ ،‬بنیانگذار و مدیرعامل مگنیت‪،‬‬ ‫میگوید‪« :‬این یک نشــانه مثبت است‪2018 .‬‬ ‫شاهد ســرمایهگذاریهای بینالمللی بیشتری‬ ‫نسبت به قبل بود‪ .‬برنامههای شتابدهنده جدید‬ ‫در منطقه ایجاد شــد‪ ،‬طرحهای دولتی متنوعی‬ ‫به نواوری کمک کرد و شــرکتهای ســرمایه‬ ‫خطرپذیر منطقهای تاســیس شد‪ .‬سال گذشته‬ ‫معامات سرمایهگذاری بیشتری صورت گرفت و‬ ‫انتظار میرود که در سال ‪ 2019‬با نزدیکترشدن‬ ‫اســتارتاپها به مراحل نهایی‪ ،‬ایــن روند ادامه‬ ‫پیدا کند‪».‬‬ ‫مگنیت به رشد باا و تعداد تراکنشها و افزایش‬ ‫کل بودجه در سراسر استارتاپهای این منطقه‬ ‫اشــاره میکند‪ .‬در ســال ‪ 2018‬حــدود ‪366‬‬ ‫ســرمایهگذاری روی اســتارتاپهای منطقــه‬ ‫خاورمیانه و شــمال افریقا صورت گرفت که در‬ ‫کل بودجهای معادل با ‪ 893‬میلیون دار بود‪.‬‬ ‫از ســوی دیگــر‪ ،‬فینتــک ‪ 12‬درصــد از تمام‬ ‫معامات را در سال گذشــته به خود اختصاص‬ ‫داد‪ .‬والد دانیال دیب‪ ،‬رئیس پروژه و همبنیانگذار‬ ‫ادندا‪ ،‬میگویــد‪« :‬فینتک در خاورمیانه در حال‬ ‫شکوفایی است زیرا مصرفکنندگان از موسسات‬ ‫مالی فعلی انتظار بیشــتری دارنــد‪ .‬دلیل اینکه‬ ‫اســتارتاپهای فینتک مشکات مصرفکننده‬ ‫را درک میکنند‪ ،‬ان است که انها درست قبل از‬ ‫تبدیلشدن به استارتاپ برای پیداکردن راهکار‬ ‫خودشان در جایگاه همان مصرفکننده بودند‪».‬‬ ‫«فینتکها در مقایسه با موسسات مالی دیدگاه‬ ‫متفاوتی نســبت بــه دنیا دارند‪ .‬بــا تمرکز روی‬ ‫تکنولوژی در فینتک‪ ،‬ما روی حوزههای خطرناک‬ ‫اختــال‪ ،‬نواوری و شکســت ســرمایهگذاری‬ ‫میکنیم‪ .‬وقتی دریابیم که شکست یک خسارت‬ ‫مالی نیست‪ ،‬بلکه یک شیوه برای محاسبه نواوری‬ ‫است‪ ،‬به خود امکان پیشرفت میدهیم‪ .‬در ازای‬ ‫هــر ایده فینتک که شکســت میخــورد‪ ،‬یک‬ ‫ازمایش جدید ایجاد میشود و یک مدل اقتصادی‬ ‫کاما جدید ساخته میشود‪».‬‬ ‫تجارت الکترونیک هنوز شایع است و ‪ 11‬درصد از‬ ‫تمام معامات را دربرمیگیرد‪ .‬به همین دلیل از‬ ‫نظر کل معامات در سال ‪ 2018‬سومین صنعت‬ ‫محبوب به شمار میرود‪.‬‬ ‫فضای ابری به رشد تجارت الکترونیکی و تامین‬ ‫تقاضا کمک میکند‪ .‬فناوریهای پیشرفته مانند‬ ‫هوش مصنوعی نیز به انها کمک میکنند تا تقاضا‬ ‫را پیشبینی کنند‪ .‬مکس لیو‪ ،‬همبنیانگذار و مدیر‬ ‫فنی افامکیو‪ ،‬میگوید‪« :‬کل اکوسیستم پرداخت‬ ‫در خاورمیانه بــا افزایش پرداختهای غیرنقدی‬ ‫داخلــی و بینمرزی دچار تحول عظیمی شــده‬ ‫است‪ .‬به همین دلیل شرکتها به یک شبکه نیاز‬ ‫دارند تا پرداختها را در زمان واقعی‪ ،‬با امنیت باا‪،‬‬ ‫با هزینه کم و بهدرستی انجام دهد‪».‬‬ ‫با توجه بــه اینکه امارات متحــده عربی و دوبی‬ ‫پیشروان در نواوری مالی هستند و این کشور یکی‬ ‫از بزرگترین جمعیتهای شاغل متشکل از اتباع‬ ‫خارجی را دارد که درامد خود را به کشورشان در‬ ‫اســیا منتقل میکنند‪ ،‬این بازار پتانسیل باایی‬ ‫برای راهاندازی یک شرکت فینتک دارد‪.‬‬ ‫‪ 10‬معامله برتر در سال ‪ 2018‬حدود ‪ 65‬درصد‬ ‫از کل مبلغ سرمایهگذاری را در این سال به خود‬ ‫اختصاص داده است‪ .‬از نظر خروجی‪ 14 ،‬استارتاپ‬ ‫در سراســر منطقه شــمال افریقا و خاورمیانه‬ ‫فعالیت خود را بــا موفقیت ادامه دادند‪4 .‬مورد از‬ ‫این استارتاپها نیز توسط خریداران بینالمللی‬ ‫خریداری شدند‪.‬‬ ‫سرمایهگذاری ‪ ۵۰۰‬میلیون داری در سال ‪۲۰۱۹‬‬ ‫مایکروسافت نحوه کار با استارتاپها را در منطقه منا تغییر داده است‬ ‫سال گذشــته مایکروســافت رویکرد‬ ‫کســبوکار خود را تغییر داد تا با شرکا‬ ‫قراردادهایــی را منعقــد کنــد و یک‬ ‫راهبــرد برد‪ -‬بــرد و جدیــد را معرفی‬ ‫کرد؛ راهبردی که در ان مایکروســافت‬ ‫رشــد خود را در شــرکایش میبیند‪.‬‬ ‫ابراهیم یوســری‪ ،‬مدیــرکل منطقهای‬ ‫مایکروســافت میگوید‪« :‬موفقیت ما با‬ ‫موفقیت اکوسیســتم شرکای ما محقق‬ ‫میشود‪ .‬برای موفقیت باید کسبوکار‬ ‫مایکروسافت از فناوریها استفاده کند‪».‬‬ ‫اکوسیستمی برای رونق استارتاپها‬ ‫در ایــن راهبرد بــرد‪ -‬برد اســت که‬ ‫مایکروسافت میخواهد استارتاپها را‬ ‫مشــارکت دهد‪ .‬به گفته مایکروسافت‪،‬‬ ‫«شــما اینجــا هســتید کــه کارهای‬ ‫فوقالعاده انجام دهید‪ .‬مــا اینجاییم تا‬ ‫کمک کنیم‪».‬مایکروسافت یک پلتفرم‬ ‫برای اســتارتاپها معرفی کــرد به نام‬ ‫مایکروسافت فوراستارتاپز تا انها بتوانند‬ ‫رشــد کرده و ارتباط برقــرار کنند‪ .‬این‬ ‫برنامه به استارتاپها امکان دسترسی به‬ ‫فناوری‪ ،‬بازار و جامعه را میدهد‪.‬‬ ‫ایــن ایــده در واقــع کمــک بــه‬ ‫استارتاپهاســت تا پایگاه مشتریان و‬ ‫درامد خود را توســعه دهند‪ .‬به عاوه‪،‬‬ ‫فشارها و مشکات مربوط به راهاندازی‬ ‫استارتاپ را تسهیل میکند‪ .‬لیونل موال‬ ‫میگوید‪« :‬ما از شما پشتیبانی خواهیم‬ ‫کرد تا اولین مشتریان خود را پیدا کنید‬ ‫و هر چه سریعتر محصوات خود را وارد‬ ‫بازار کنید‪».‬‬ ‫در نشست رایزاپ سال گذشته در مصر‪،‬‬ ‫شــریک مایکروســافت‪ ،‬محمد نبیل‪،‬‬ ‫اطاعاتی را درباره این منطقه در میان‬ ‫گذاشت‪.‬‬ ‫«مایکروسافت نحوه کار با استارتاپها‬ ‫را تغییر داده اســت‪ .‬مایکروسافت قصد‬ ‫دارد به استارتاپها در هر مرحله از مسیر‬ ‫کمک کند؛ از ایــده گرفته تا راهاندازی‪.‬‬ ‫دسترســی به ابزارهای مایکروسافت‪،‬‬ ‫ســاخت کســبوکار‪ ،‬برقراری ارتباط‬ ‫با مشــتریان از طریق شتابدهندگان‬ ‫مایکروسافت یا دریافت بودجه مورد نیاز‬ ‫برای استفاده از سرمایههای خطرپذیر‬ ‫مایکروسافت‪ ،‬این شــرکت میخواهد‬ ‫استارتاپها را مطلع کند که برای کمک‬ ‫امده است‪».‬‬ ‫او معتقــد اســت که اکوسیســتم باید‬ ‫یــک اســتارتاپ موفق بســازد‪ .‬از نظر‬ ‫او واقعیــت ان اســت که مشــارکت با‬ ‫اقتصادها توسط شرکتهای کوچک و‬ ‫متوســط در افریقا و خاورمیانه بتواند‬ ‫بیشــتر باشــد و اکوسیســتمها با هم‬ ‫همکاری کنند تا موجب رشد شوند‪ .‬اگر‬ ‫تمرکز از دسترســی مطلق به بودجه به‬ ‫دسترسی واقعی به بازارها منتقل شود‪،‬‬ ‫به کارافرینان برای رشد کسبوکارهای‬ ‫انها از طریق کمــک به انها برای جذب‬ ‫کسبوکارهای بیشتر کمک میکند‪.‬‬ ‫راهبرد مایکروسافت برای افریقا نهتنها‬ ‫فناوریهــای پیشــرفته را در اختیــار‬ ‫اســتارتاپها قرار میدهد‪ ،‬بلکه بازارها‬ ‫را رو به استارتاپهای بی‪2‬بی و بی‪2‬سی‬ ‫میگشاید‪ .‬مایکروسافت در طول ‪2‬سال‬ ‫اینــده از طریق برنامه مایکروســافت‬ ‫فوراســتارتاپز ‪ 500‬میلیون دار هزینه‬ ‫خواهد کــرد تا مشــارکتهای فروش‬ ‫مشترک را به اســتارتاپها ارائه دهد و‬ ‫دسترسی به فناوری و فضاهای اجتماعی‬ ‫جدید را که موجب تقویت همکاری در‬ ‫سراسر اکوسیستمهای محلی و جهانی‬ ‫میشود‪ ،‬در اختیار انها قرار دهد‪.‬‬ ‫به گفته نبیل‪ ،‬تمرکز روی ارائه ابزارهای‬ ‫مورد نیاز برای رشــد دسترسی به بازار‪،‬‬ ‫به استارتاپها و شــرکا برای رشد کلی‬ ‫اقتصادها کمک شایانی میکند‪.‬‬ ‫نگاهی به اکوسیستم فناوری افریقای فرانسویزبان‬ ‫کشورهای فرانسویزبان افریقا در سال‪ 2017‬شاهد یک نرخ‬ ‫رشد اقتصادی‪ 3.2‬درصدی بودهاند‪ .‬این مقدار خیلی بیشتر از‬ ‫نرخ رشد بقیه کشورهای قاره است که ‪ 2.1‬درصد بوده است‪.‬‬ ‫با داشــتن جمعیت زیاد و جوان‪ ،‬ســنگال و گینه از جمله‬ ‫اقتصادهای بهشدت در حال رشد در افریقا هستند‪ .‬در واقع‪،‬‬ ‫اینبخش از افریقا جوانترین منطقه در دنیاست به طوریکه‬ ‫میانگین سنی جمعیت ان ‪ 16‬تا ‪ 18‬سال است‪ .‬ضریب نفوذ‬ ‫دستگاه همراه نیز در مقایســه با کشورهای انگلیسیزبان‬ ‫افریقا در حال رشــد است‪ .‬در این محیط به سرعت در حال‬ ‫رشد‪ ،‬چالشها و فرصتها در اکوسیستم فناوری کدامند؟‬ ‫فرهنگ‪ :‬عقاید و جامعه‬ ‫اگر تفاوتهای چشمگیری بین تمام کشورها وجود داشته‬ ‫باشد‪ ،‬شــاخص سیداســتارز که کیفیت‪ ،‬پتانسیل و بلوغ‬ ‫اکوسیستم استارتاپی را بررســی میکند‪ ،‬یک رتبه پایین‬ ‫به فرهنگ کارافرینی کشــورهای فرانسویزبان در افریقا‬ ‫خواهد داد‪.‬‬ ‫طبق گفته یکی از کارافرینان در این منطقه‪ ،‬اکثر دانشجویان‬ ‫به شــغلهای اداری عاقه دارند‪ .‬هنوز برای افراد سمتها‬ ‫اهمیت دارند‪.‬‬ ‫یکی از نشانگرهای مثبت تعداد فعاان فناوری است که به‬ ‫طور چشمگیر در حال رشد است‪ .‬حتی در اکوسیستمهایی‬ ‫که جوان هستند مانند کینشاســا در جمهوری دموکرات‬ ‫کنگو‪ ،‬بازیکنانی در حال ظهور هستند‪.‬‬ ‫افزایش ارتباط بین اکوسیستمهای اروپا و فرانسوی از طریق‬ ‫برنامههایی مانند افریک اینو‪ ،‬جامعهای از انکوباتورها‪ ،‬نیز‬ ‫شایان ذکر است‪ .‬به عاوه‪ ،‬طرحهای بینالمللی و قارهای مهم‬ ‫نیز در کشورهای فرانسویزبان ایجاد میشوند و روابطی را‬ ‫کشورهای انگلیسیزبان این قاره ایجاد میکنند‪.‬‬ ‫همکاری بیــن تمام فعــاان قدیمی و جدیــد یک کلید‬ ‫موفقیــت است‪.‬داســتانهای موفقیت نیز در راه اســت‪.‬‬ ‫همیشه میشنویم که این منطقه با کمبود کارافرینان موفق‬ ‫روبهروست‪ ،‬برخی استارتاپها ثابت کردهاند که کشورهای‬ ‫فرانسویزبانمیتوانندرشدچشمگیریداشتهباشند‪.‬مانند‬ ‫گیفتد مام در کامرون‪ ،‬کوین افریک و اینتاچ در ســنگال یا‬ ‫سینت پی‪.‬‬ ‫در حالیکه شــرایط اغلب از نظر محیط کسبوکار ایدهال‬ ‫نیست‪ ،‬برخی کشورهای این منقطه پیشرفت قابل توجهی‬ ‫داشتهاند‪ .‬برخی دولتها در حال رسیدگی به چالشهایی‬ ‫هســتند که کارافرینان با انها مواجه میشوند‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫دولت یک طرح برای پشتیبانی از مقررات تلکام ایجاد کرده‬ ‫تا ایجاد شرکتهای فناوری را تسهیل دهد‪ .‬در سنگال نیز‬ ‫یک استارتاپ ‪ 50‬میلیون دار بودجه دریافت کرده و قصد‬ ‫دارد کارافرینی را در سراسر این کشور تسریع دهد‪.‬‬ ‫از نظر اتصال اینترنتی‪ ،‬بهبودهایی حاصل شده است‪ .‬برای‬ ‫مثال‪ ،‬در ماه مه ‪ ،2018‬دولت نیجریه اولین مجوز ‪ 4G‬کشور‬ ‫را در اختیار شرکت ایرتل نیجر قرار داد‪.‬‬ ‫سرمایهگذارانی مانند پارتک و اودیوی تصمیم گرفتهاند در‬ ‫این کشورها فعالیت کنند و به این اکوسیستمها نزدیکتر‬ ‫شوند‪ .‬یک طرحنیزبهپشتیبانی بانکجهانیرویکشورهای‬ ‫فرانسویزبان تمرکز میکند و قصد دارد استارتاپهای اماده‬ ‫سرمایهگذاری را ایجاد کند‪ .‬این برنامه به زبان فرانسوی است‬ ‫تا موانع زبانی برای این کشورها وجود نداشته باشد‪.‬‬ ‫اما با تمــام این طرحها و یک جمعیت جوان‪ ،‬کشــورهای‬ ‫فرانســویزبان افریقا در نهایت کارافرین یا ســرمایهگذار‬ ‫محسوب خواهند شد‪.‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ویتریننت با عقد قرارداد با گروه «مشفق»‪ ،‬سرمایه راند سوم را هم جذب کرد‬ ‫ویریننت ؛ویرین موفقیتهای یک تیم همدل‬ ‫گزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫احتماا چند سال قبل کمتر کسی فکر میکرد در‬ ‫بازار سنتی صنعت کشور‪ ،‬کسی نسبت به استفاده‬ ‫از ابــزاراات دیجیتــال و خریدوفــروش اناین‬ ‫محصوات صنعتی اقبال زیادی نشان دهد‪ .‬ان هم‬ ‫در بازاری ناهمگن که در ان تقارن اطاعات وجود‬ ‫نداشــت و فعاان ان نسبت به استفاده از ابزارهای‬ ‫نوین گارد چندان بازی نداشــتند‪ ،‬ولی «محسن‬ ‫حاجیزاده»‪« ،‬رویان کیانبخت» و «جال فهمی»‬ ‫معادات این فضای سنتی را با یک ایده و البته یک‬ ‫تغییر مسیر بهموقع و مناسب تغییر دادند و در این‬ ‫فضا بازی جذاب تازهای به راه انداختند‪ .‬داســتان‬ ‫«ویترین نت» از ســال ‪ 1395‬شــروع شد؛ ان هم‬ ‫در حیطهای کــه با توجه به فعالیــت فعلی گروه‪،‬‬ ‫کمی دور از ذهن به نظر میرسد‪ :‬ویترین تبلیغات‬ ‫ویدئویی! «ویتریننت» در واقــع در ابتدای کار به‬ ‫عنوان پلتفرمی برای نمایــش تبلیغات ویدئویی‬ ‫کســبوکارهای مختلف‪ ،‬موفق به جذب سرمایه‬ ‫راند اول از شتابدهنده «دیموند» شد‪.‬‬ ‫محســن حاجیزاده‪ ،‬همبنیانگــذار و مدیرعامل‬ ‫این اســتارتاپ در مورد چرایی انتخاب این عرصه‬ ‫میگوید‪« :‬به خاطــر تجربیاتی کــه بابت کار در‬ ‫کارخانههای صنعتی و مشــاهده مشکات خرید‬ ‫عمده داشــتم‪ ،‬از ابتدا حضور در عرصه ‪ B2B‬برایم‬ ‫جذاب بود‪ .‬وقتی این ایــده را با جال و رویا مطرح‬ ‫کــردم‪ ،‬انها هم از فعالیت در این عرصه اســتقبال‬ ‫کردند‪ ».‬حاجــیزاده عدم توانایی شــرکتها در‬ ‫بازاریابــی دیجیتال و معرفی محصواتشــان به‬ ‫صورت اصولی را یکــی از دایل ایجاد یک پلتفرم‬ ‫برای عرضــه ویدئوهــای تبلیغاتــی و بازاریابی‬ ‫دیجیتال میداند‪ .‬داشتن یک تیم خوب و موفقیت‬ ‫در درامدزایــی از طریــق تبلیغات باعث شــد تا‬ ‫«ویتریننت» وارد شــتابدهنده «دیموند» شده‬ ‫و کارش را به شــکلی حرفهایتر در اکوسیســتم‬ ‫ادامه دهد‪ .‬کسبوکار گروه چندان منسجم و باب‬ ‫میل اعضا پیش نمیرفت‪« .‬بیزینس به هم ریخته‬ ‫بود‪ ،‬رشد چندانی نداشــت و ایندهاش چیزی جز‬ ‫تبدیلشــدن به یکی از سایتهای اگهی معمولی‬ ‫نبود‪ ».‬به همین دلیل و به خاطر نبود اهرم رشــد‬ ‫مناســب و فقدان مزیت رقابتی در «ویتریننت»‪،‬‬ ‫وسوسه بازگشت به همان مدل کسبوکار اولیه و‬ ‫کار در حوزه ‪ B2B‬سراغ اعضا امد‪.‬‬ ‫«ویتریننت» یک ویژگی بسیار کلیدی داشت که‬ ‫به ادامه حیاتش کمک شــایانی کرد؛ وجود تیمی‬ ‫حرفهای‪ ،‬پیگیر و باانگیزه که پیشتر در تاســیس‬ ‫استارتاپ دیگری که شکست خورد‪ ،‬به حاجیزاده‬ ‫کمک کرده بودند‪ .‬این پیشینه نشاندهنده این بود‬ ‫که گروه «ویتریننت» مصمــم به درسگرفتن از‬ ‫شکستهای ســابق برای رسیدن به موفقیتهای‬ ‫دیگر هستند‪ .‬همین ویژگی مهم باعث شد تا نظر‬ ‫«رضا باقری» رئیس هیات مدیره «اســمارتاپ‬ ‫ونچرز» به فعالیتهای این استارتاپ جلب و اعضای‬ ‫گروه در زمستان سال‪ 1396‬توسط او برای مذاکرات‬ ‫جذب سرمایه به سایر مدیران «اسمارتاپ» معرفی‬ ‫شوند‪ .‬البته کار به اسانی پیش نرفت و جالب است‬ ‫بدانید کــه «ویتریننت» در جلســات اول موفق‬ ‫به جلب نظر مدیران اســمارتاپ نشد‪ ،‬چون تیم‬ ‫مذاکره این شرکت سرمایهگذاری خطرپذیر معتقد‬ ‫بودند ادامه حضور «ویتریننت» در اکوسیستم تنها‬ ‫از طریق تغییر رویه ممکن است‪.‬‬ ‫اما وجود یک تیم مصمم باعث شد تا «اسمارتاپ»‬ ‫به واسطه اعتماد به گروه و مشاهده ظرفیتهای این‬ ‫تیم در راستای رسیدن به موفقیت‪ ،‬مقداری سرمایه‬ ‫و البته ‪2‬ماه زمان در اختیار «ویتریننت» قرار دهد‬ ‫تا اعضای این تیم به فکر نوشتن برنامه کسبوکاری‬ ‫جدید و یک پیوت اساسی باشند‪ .‬این دوره ‪2‬ماهه‬ ‫که با برگزاری جلسات منتورینگ منظم بین «رضا‬ ‫باقری» و اعضای گروه همراه شده بود‪ ،‬تغییر مسیر‬ ‫«ویتریننت» و به تبع ان موافقت «اســمارتاپ‬ ‫ونچرز» برای سرمایهگذاری در ان را در اردیبهشت‬ ‫سال‪ 1397‬موجب شد‪ .‬به گفته محسن حاجیزاده‪،‬‬ ‫در طول این جلســات منتورینگ‪ ،‬راهنماییهای‬ ‫دقیق و مناســبی در مورد ریزهکاریهای مدیریت‬ ‫یک استارتاپ و البته شــناخت بازار و تمرکز روی‬ ‫این حوزه‪ ،‬شناخت پرسونای کســبوکار و نحوه‬ ‫عادتدادن مخاطب سنتی به استفاده از یک پلتفرم‬ ‫مدرن در اختیار «ویتریننت» قرار گرفت‪.‬‬ ‫«ویتریننت» در این دوره کارش را به خوبی پیش‬ ‫برد و با خلق ارزشها و مزایای متنوع و کاربردی برای‬ ‫مشتریان خود‪ ،‬جای خود را در بازار باز کرد‪ .‬برخی از‬ ‫این ارزشها عبارتست از‪:‬‬ ‫برای فروشندگان‬ ‫‪ -1‬دسترســی به بازارهای بزرگتــر و هدفمند‬ ‫داخلی و خارجــی از طریق بازاریابــی دیجیتال‬ ‫‪ -2‬دسترســی روزانه به هزاران مشــتری بالقوه‬ ‫‪ -3‬بــاا بــردن ارزش و اعتبار برند فروشــندگان‬ ‫‪ -4‬مدیریــت مشــتریان بالقــوه از طریــق‬ ‫پلتفــرم مدیریــت حرفــه ای ( ‪)CR M‬‬ ‫‪-5‬اموزش بازاریابی دیجیتــال از طریق اکادمی‬ ‫ویتریننت‬ ‫برای خریداران‬ ‫‪ -1‬ارتباط با تامینکنندگان و تولیدکنندگان در هر‬ ‫مکان و هر زمان‬ ‫‪-2‬گستره وسیعی از محصوات و تامینکنندگان‬ ‫در یکجا‬ ‫‪-3‬پاســخ به تمامــی نیازهــای خریــداران به‬ ‫صورت یکجــا (ماشــیناات‪ ،‬مواد اولیــه و‪)...‬‬ ‫‪-4‬محتوای ناب (بررسی خطوط تولید و ارائه اخبار‬ ‫و تکنولوژیهای روز دنیا در حوزه محصوات ‪)B2B‬‬ ‫‪ -5‬ایجــاد حــس اطمینــان از خریــد بــا‬ ‫اســتفاده از امــکان تاییــد فروشــندگان‬ ‫‪ -6‬ارائه جامعترین اطاعات از محصوات (عکس‪،‬‬ ‫کاتالوگ‪ ،‬ویدئو‪ ،‬قیمت بهروز‪ ،‬اطاعات فنی‪ ،‬نحوه‬ ‫پرداخت و…)‬ ‫با انجام پیوت و خلق ارزشهای مذکور‪ ،‬کسبوکار‬ ‫«ویتریننت» در مدار رشــد قرار گرفت و بازار این‬ ‫استارتاپ را شــناخت و به ان اعتماد کرد‪ .‬در کنار‬ ‫برگزاری جلســات منتورینــگ‪ ،‬مذاکرات جذب‬ ‫سرمایه راند بعد و امادهکردن گروه برای ارائه برنامه‬ ‫به سرمایهگذاران دیگر اغاز شد‪.‬‬ ‫حاجــیزاده راهنماییهــا و تاشهای «محمد‬ ‫احمــدی» مدیرعامــل و «عرفــان اقبالی» مدیر‬ ‫توسعه کسبوکار «اســمارتاپ ونچرز» در این‬ ‫مرحله را کمک بزرگی برای امادهســازی گروه در‬ ‫راستای مذاکرات جذب سرمایه راند بعد میداند‪.‬‬ ‫این تاشها در پس پشتکار‪ ،‬انگیزه و سرعت باای‬ ‫اعضای «ویتریننت» به بار نشست و این استارتاپ‬ ‫علیرغم انجام یک پیــوت‪ ،‬تنها بعد از ‪8‬ماه حضور‬ ‫در «اســمارتاپ ونچرز» موفق به عقــد قرارداد‬ ‫سرمایهگذاری با «گروه صنعتی مشفق» شد‪.‬‬ ‫«گــروه صنعتی مشــفق» کــه با هــدف جذب‬ ‫سرمایههای کوچک از اشــخاص دارای تجربه به‬ ‫منظور ســرمایهگذاری در صنایع مختلف و کمک‬ ‫به توســعه صنعتی و ایجاد اشــتغال در کشــور‪،‬‬ ‫بنیان گذاشته شــده بود‪ ،‬در سال ‪ 97‬واحد توسعه‬ ‫ســرمایهگذاریهای نــو را با هــدف ورود به بازار‬ ‫ســرمایهگذاریها تاســیس کرد‪ .‬تامین سرمایه‬ ‫هوشمند در طرحهای دانشبنیان و استارتاپها و به‬ ‫اشتراکگذاری دانش اندوخته مدیریتی و نیز شبکه‬ ‫گسترده موجود جهت تسهیل فعالیت شرکتهای‬ ‫نوپا از جمله اهداف این گروه حرفهای برای حضور‬ ‫دراکوسیستماستارتاپیکشوراستوباعثشدهاین‬ ‫گروه به سرمایهگذاری ایدهال برای «ویتریننت»‬ ‫تبدیل شود‪.‬‬ ‫«جــال فهمــی» همبنیانگــذار و مدیرفنــی‬ ‫«ویتریننت» در مورد ویژگیهای گروه «مشفق»‬ ‫میگوید‪« :‬سابقه فعالیت روشن و موفق این گروه در‬ ‫بازار هدف ما و شبکه گستردهای که از صنعتگران‬ ‫دارد‪ ،‬قطعا ظرفیتهای فراوانی در اختیار ویتریننت‬ ‫قرار خواهد داد‪ .‬تجربیات مشفق با کیفیتی است که‬ ‫اگر روزگاری بخواهیم فعالیت ویتریننت را به خارج‬ ‫از مرزها هم گسترش دهیم‪ ،‬به یاری ما خواهد امد‪».‬‬ ‫حاا «ویتریننــت» با بازار بزرگ‪ ،‬جــذاب و پر از‬ ‫چالشی که در پیش رو دارد‪ ،‬امیدوار است با تکیه بر‬ ‫تیمکارافرینیهمدلوخستگیناپذیرخودوباادامه‬ ‫دریافت راهنمایی و همراهی از سوی سرمایهگذاران‬ ‫همراهش‪ ،‬بتواند این مسیر را با سرعت و موفقیت‬ ‫ادامه دهد‪.‬‬ ‫«فهمی» افقهای پیــش روی این اســتارتاپ و‬ ‫ســرمایهگذار جدیدش را اینگونه ترسیم میکند‪:‬‬ ‫«تمام ‪KPI‬ها و اهداف ما برای ‪ 18‬ماه اینده به طور‬ ‫دقیق مشخص شده‪ .‬ما به دنبال حضور پررنگتر در‬ ‫بازار و شناساندنویتریننت به تمام صنعتگران فعال‬ ‫دراینعرصههستیم‪.‬ضمناینکهرسالتمهمتریرا‬ ‫هم برای خودمان در نظر گرفتیم‪ .‬از انجایی که گروه‬ ‫مشفق بهتازگی سرمایهگذاری در استارتاپها را اغاز‬ ‫کردهومااولینتجربهسرمایهگذاریمشفقهستیم‪،‬‬ ‫قصد داریم با عملکردی خوب و کمنقص این گروه را‬ ‫به ادامه سرمایهگذاری در این حوزه تشویق کنیم و‬ ‫باعث ایجاد رونق در اکوسیستم شویم‪».‬‬ ‫ما اولین تجربه‬ ‫سرمایهگذاری‬ ‫مشفق هستیم‪،‬‬ ‫قصد داریم‬ ‫با عملکردی‬ ‫خوب و‬ ‫کمنقص این‬ ‫گروه را به ادامه‬ ‫سرمایهگذاری‬ ‫در این حوزه‬ ‫تشویق کنیم‬ ‫و باعث ایجاد‬ ‫رونق در‬ ‫اکوسیستم‬ ‫شویم‬ ‫اشنایی با «ارمه تخفیف پارسیان» استارتاپ حوزه دندانپزشکی‬ ‫می خواهیم اولین بیمه دندانپزشکی ایران شویم‬ ‫تخفیف ‪ 30‬تا ‪ 50‬درصدی ارائه میکنیم‪.‬‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪e‬‬ ‫‪g‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫این روزها هزینههای درمانی سر به فلک میزند‪.‬‬ ‫در میان این هزینهها‪ ،‬دندانپزشکی همیشه یکی‬ ‫از گرانترین خدمات پزشــکی بوده و هست‪ .‬درد‬ ‫دندان هم از دردهایی است که اصا خبر نمیکند‬ ‫و با اینحال باز هم تا جانمان را به لبمان نرساند‪،‬‬ ‫سراغدندانپزشکرانمیگیریم‪.‬هرچندکهمراجعه‬ ‫مســتمر به دندانپزشــک برای پیشگیری‪ ،‬یکی‬ ‫از بهترین و بهصرفهترین راههاســت‪ ،‬اما همین‬ ‫مراجعه مستمر و انجام کارهای کوچک هم هزینه‬ ‫کمی روی دستمان نمیگذارد‪ .‬برای این هزینهها‬ ‫ولی راهی هست‪ .‬یکی از این راهها‪ ،‬که اشناشدن‬ ‫با ان برای همه ما خالی از لطف نیســت‪ ،‬استفاده‬ ‫از تخفیفهای اســتارتاپ ارمه تخفیف پارسیان‬ ‫است که در این مصاحبه با بنیانگذارش‪ ،‬بیشتر با‬ ‫ان اشنا میشویم‪.‬‬ ‫برای شروع خودتان را معرفی کنید و کمی‬ ‫درباره سابقه کاریتان بگویید‪.‬‬ ‫سیدعلی موسوی ملکی هستم متولد سال‪.1361‬‬ ‫از سال ‪ 79‬وارد بازار ازاد شدم تا سال ‪ 89‬که مقارن‬ ‫بود با انقاب تکنولوژی‪ ،‬در بازار صوتی و تصویری‬ ‫فعالیت میکردیم‪ .‬در سال ‪ 90‬به واسطه معرفی‬ ‫یکی از دوستان مشــغول به کار واردات و پخش‬ ‫چسبهای صنعتی و خانگی شدیم و از سال ‪94‬‬ ‫ارمه تخفیف پارسیان را تاسیس کردیم‪.‬‬ ‫ایده این کسبوکار از کجا امد؟‬ ‫یکی از اقوام دندانپزشک پیشنهاد معرفی بیمار و‬ ‫دادن تخفیف به بیماران و پورسانت را به ما داد‪ .‬بعد‬ ‫از تحقیق متوجه شدم که خدمات دندانپزشکی‬ ‫مشــکل خیلی از افراد جامعه است و شرکتهای‬ ‫موجود در این زمینه هیچکدام سرویس مناسبی‬ ‫به مشــترکان خود نمیدهند‪ .‬بعــد از تحقیق و‬ ‫مطالعهمدلهایمالیمشابهخارجی‪،‬ارمهتخفیف‬ ‫پارسیان کار خود را اغاز کرد‪.‬‬ ‫ارمه دقیقا به چه معناست؟‬ ‫در زبان فارسی به معنای دندان است‪ .‬ما استارتاپی‬ ‫هستیمکهبااستفادهازظرفیتخالیدندانپزشکان‬ ‫و معرفی بیمار به انها خدمات دندانپزشــکی را با‬ ‫از بهــار ‪ 1395‬بهصــورت جدی اســتارت ارمه‬ ‫تخفیف پارســیان زده شــد‪ .‬تاکنون به بیش از‬ ‫‪20‬هزار مشــترک در ‪ 42‬شــهر در ‪ 128‬استان‬ ‫سرویس دادهایم‪ .‬شبکه پزشکان ما شامل بیش از‬ ‫‪330‬پزشک است و با‪ 4‬سازمان بزرگ هم به صورت‬ ‫گروهی قرارداد بستهایم‪.‬‬ ‫فعالیت هستند که متاسفانه بسیاری از انها با عدم‬ ‫سرویسدهیمناسب‪،‬موجبمیشونددیدجامعه‬ ‫نسبت به این کسبوکار بد بشــود‪ .‬چند تفاوت‬ ‫وجود دارد که بزرگترین تفاوت ارمه پارســیان‬ ‫با شرکتهای مشابه را تمرکز ما بر خدماترسانی‬ ‫مناســب به جای فروش میدانم‪ .‬به این صورت‬ ‫که ســختگیری زیادی در عقد قرارداد با پزشک‬ ‫و همچنین تعرفههای قیمت وجود دارد‪ .‬تفاوت‬ ‫عمدهدیگرارمهبهنسبتشرکتهایمشابه‪،‬وجود‬ ‫تعرفه قیمتی واحد در تمام ایران است‪.‬‬ ‫سطح بهداشت دهان و دندان در کشور ما در‬ ‫چه حدی است؟‬ ‫ولی چطور این میزان تخفیف را پزشــکان‬ ‫قبولمیکنند؟‬ ‫چهمدتاستمشغولبهکارهستیدوتااینجا‬ ‫به چه موفقیتهایی رسیدهاید؟‬ ‫متاسفانهبهدلیلعدمفرهنگسازیونبوداموزش‬ ‫درپیشگیریوهمچنینهزینهباایدندانپزشکی‪،‬‬ ‫امارهای بسیار وحشتناکی از وضعیت بهداشت‬ ‫دهان و دندان وجــود دارد‪ .‬بهطور مثال در ایران‬ ‫‪ 200‬میلیون دندان پوسیده وجود دارد یا ساانه‬ ‫‪ 20‬میلیون دندان قابــل ترمیم به دلیل مراجعه‬ ‫دیرهنگام به پزشک کشیده میشود‪.‬‬ ‫اول به دلیل عدم تسویهحساب بهموقع بیمهها با‬ ‫دندانپزشکان است که ترجیح میدهند رقم خود‬ ‫را کمتر ولی نقد دریافت کنند‪ .‬دوم دستمزدمحور‬ ‫بودن هزینه دندانپزشکی در سراسر جهان است‪.‬‬ ‫مثا بهطور متوســط بین ‪ 50‬تا ‪ 80‬درصد هزینه‬ ‫درمان دندانپزشکی‪ ،‬دستمزد پزشک است و سوم‬ ‫هم شرکت ارمه پارســیان با پزشکانی همکاری‬ ‫میکند که بیشــتر به فکر بهبود سامت جامعه‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫شــعار ما در ارمه پارسیان «پیشــگیری بهتر از‬ ‫درمان» اســت و تمهیداتی مانند چکاپ ماهانه‬ ‫رایگان با طرحهای مخصوص کــودکان در نظر‬ ‫گرفته شده است‪.‬‬ ‫ســختترین بخش کارتان چیست؟ چه‬ ‫راهحلی شما داشتهاید؟‬ ‫استارتاپ شما در رفع این مشکل چه کمکی‬ ‫میتواند کند؟‬ ‫دقیقا چه سازوکاری دارید؟‬ ‫اســتارتاپ ارمه پارســیان در ابتدای هر سال با‬ ‫تعدادی دندانپزشک قرارداد میبندد و به واسطه‬ ‫خدماتیکهدرقالبیارانهبهانهامیدهد‪،‬میتوانیم‬ ‫از ظرفیت خالی خودشــان برای معرفی بیمار به‬ ‫پزشک استفاده کنیم‪ .‬مبنا و هدف از تاسیس ارمه‬ ‫پارســیان‪ ،‬کاهش هزینههای دندانپزشکی برای‬ ‫طبقه متوسط جامعه اســت چون عاوه بر خود‬ ‫دندانها‪ ،‬بهداشت دهان و دندان در پیشگیری از‬ ‫بسیاریازبیمارهایدیگربسیارموثراست؛درتمام‬ ‫دنیا به جز کشورهای پیشرفته بیمهای به عنوان‬ ‫بیمه دندانپزشکی وجود ندارد‪.‬‬ ‫ایا شرکتهای مشابه شرکت شما وجود دارد‬ ‫و اگر هست‪ ،‬مزیت شما نسبت به انها چیست؟‬ ‫بله شــرکتهای زیادی در این حوزه مشغول به‬ ‫سختترین قسمت‪ ،‬ســرویسدهی مناسب به‬ ‫دارنده اشتراک است که ارمه پارسیان با تمرکز بر‬ ‫این بخش کسبوکار‪ ،‬خود را از دیگر رقبا متمایز‬ ‫کرده اســت‪ .‬به این صورت که وسواس زیادی در‬ ‫زمان عقــد قرارداد به خرج میدهیم و با تشــکر‬ ‫از همکاران واحد ‪ CRM‬ارمه توانســتیم بهترین‬ ‫راهحل را برای خدمات مناسب پیدا کنیم‪ .‬به این‬ ‫صورت که مشاورانی برای معرفی بهترین پزشک‬ ‫به نسبت درمان وجود دارند که طبق میزان رضایت‬ ‫مراجعهکنندگان قبلی برای هر درمان‪ ،‬پزشــک‬ ‫معرفی میشود‪ .‬البته پس از مراجعه مشترک به‬ ‫پزشک با او تماس گرفته و از میزان رضایت از درمان‬ ‫پزشک‪ ،‬محیط‪ ،‬برخورد پرسنل و رقم پرداختی‬ ‫نظرسنجی میشود‪.‬‬ ‫نحوه قیمتگذاری خدمات دندانپزشکی در‬ ‫استارتاپ شما به چه صورت است؟‬ ‫متاســفانه در ایران تعرفه قیمــت واحدی برای‬ ‫خدمات دندانپزشکی وجود ندارد و هر دندانپزشک‬ ‫به نسبت موقعیت مکانی و تعداد مراجعهکنندگان‬ ‫بهصورت دلبخواهی قیمتگذاری میکند‪ .‬تعرفه‬ ‫ارمه پارسیان میانگینی از تعرفه وزارت بهداشت‬ ‫و تعرفه انجمن دندانپزشکان ایران است‪ .‬به طور‬ ‫خاصه‪،‬باتعرفهاعامشدهتوسطبیمهایرانتفاوت‬ ‫بسیار اندکی دارد‪.‬‬ ‫تفاوت استارتاپ شما با بیمههای تکمیلی‬ ‫دندانپزشکی در چیست؟‬ ‫در ایران بیمه تکمیلی دندانپزشکی فقط به صورت‬ ‫گروهی و تا ســقفهای معین خیلی کم و برای‬ ‫درمانهای پایه ارائه میشــود‪ .‬خدماتی شــامل‬ ‫روکش‪ ،‬ایمپلنت‪ ،‬ارتودنسی و زیبایی دندانپزشکی‬ ‫که گرانترین خدمات هســتند‪ ،‬شامل هزینهها‬ ‫نمیشــود‪ .‬در صورتی که در ارمه پارسیان‪ ،‬تمام‬ ‫خدمات شامل تخفیف است‪ .‬تفاوت بزرگ دیگر‪،‬‬ ‫هزینه بسیار ناچیز دریافت این خدمات به نسبت‬ ‫هزینه بیمههای تکمیلی است و در بسیاری مواقع‪،‬‬ ‫رقم پرداختی توسط بیمار در بیمه تکمیلی و کارت‬ ‫تخفیف ارمه پارسیان تفاوت چندانی ندارد‪.‬‬ ‫شــما چه کمکی به صنعت بیمه میتوانید‬ ‫بکنید؟‬ ‫اتفاقا از ابتــدای کار تمرکز ارمه پارســیان بر‬ ‫نمایندگان بیمه و در کل صنعت بیمه بوده است‬ ‫به این صورت که هماکنون بیش از ‪ 200‬نماینده‬ ‫بیمه در سراسر ایران نمایندگان استارتاپ ارمه‬ ‫پارسیان هســتند‪ .‬البته تقریبا سختترین بازار‬ ‫هدف برای ما بود چرا که تمام نمایندگان بیمه‬ ‫با وسواســی چند برابر مشتریان عادی خدمات‬ ‫را قبــل از معرفی به مشــتریان خــود امتحان‬ ‫میکردند‪ .‬بســیاری از نمایندگان در کنار تمام‬ ‫خدمات بیمه‪ ،‬کارت سامت ارمه را به مشتریان‬ ‫خود پیشنهاد میکنند و در این ‪ 2‬سال بیش از‬ ‫‪ 10‬مورد جایگزینی کارت سامت ارمه پارسیان‬ ‫را در بیمههای تکمیلی گروهی بهجای خدمات‬ ‫دندانپزشکی داشتهایم‪.‬‬ ‫تاکنون چه میزان جذب سرمایه داشتید؟‬ ‫اســتارتاپ ما تاکنون هیچ جذب ســرمایهای‬ ‫نداشــته و کاما به صورت بوت استرپ فعالیت‬ ‫کرده‪ .‬البته برای جذب ســرمایه به تعدادی از‬ ‫ویســیها مراجعه کردیم که با کملطفی انها‬ ‫مواجه شــدیم‪ .‬دلیل ان هم بیشتر افاینبودن‬ ‫خدمات بود چون متاســفانه در ایــران و از نظر‬ ‫سرمایهگذاران‪ ،‬استارتاپ با اپلیکیشن معنا پیدا‬ ‫میکند‪ ،‬البته با برنامهریزیهای انجامشــده تا‬ ‫انتهای ســال ‪80‬درصد خدمات اناین خواهد‬ ‫شد‪.‬‬ ‫ایا مثل استارتاپهای موفق دیگر در این‬ ‫اکوسیستم‪ ،‬شــما هم نمونه موفق خارجی‬ ‫دارید؟‬ ‫تعداد زیادی نمونه موفق خارجی مخصوصا در‬ ‫کشورهای پیشــرفته وجود دارد که موفقترین‬ ‫انها «هومانا» اســت با درامد ســاانه بیش از‬ ‫‪4‬میلیــارد دار‪ .‬البته راه زیادی تا رســیدن به‬ ‫موقعیت نمونههای خارجی داریم‪.‬‬ ‫تا اینجای کار چه مشکاتی داشتهاید؟ ایا‬ ‫از بیرون مشکاتی به شما تحمیل شده؟ چه‬ ‫راهحلهایی داشتهاید؟‬ ‫مشکل که زیاد داشــتیم؛ از بیقانونی در وجود‬ ‫تعرفه ثابــت‪ ،‬از باا رفتن قیمت دار که موجب‬ ‫باا رفتن هزینه تمامشده مواد اولیه شد‪ ،‬از عدم‬ ‫حمایت ویسیها و تجربه بد مردم از شرکتهای‬ ‫مشــابه و‪ ...‬ولی با کمک دوستان و تیم خوبمان‬ ‫توانستیم تمام مشکات را حل کنیم‪.‬‬ ‫چه ایندهای برای کســبوکارتان تصور‬ ‫میکنید؟‬ ‫نمونههای خارجی شــرکت ما معموا توســط‬ ‫بیمهها خریداری میشوند یا خودشان به بیمه‬ ‫تبدیل میشوند‪ .‬ایندهای که خود من برای ارمه‬ ‫تخفیف پارسیان برنامهریزی کردم‪ ،‬تبدیلشدن‬ ‫به اولین بیمه دندانپزشکی در سراسر ایران است‬ ‫به صورتی که بتوانیم در تمام شهرهایی که باای‬ ‫‪ 30‬هزار نفر جمعیت دارند‪ ،‬خدماتمان را به مردم‬ ‫ارائه کنیم‪ .‬به این هدف تا انتهای ســال ‪1399‬‬ ‫دست خواهیم یافت‪ ،‬در سال ‪ 1398‬برنامه داریم‬ ‫که خدمات زیبایی و پوست و مو‪ ،‬فیزیوتراپی و‬ ‫ازمایشگاه را به خدمات ارمه تخفیف پارسیان‬ ‫اضافه کنیم‪ .‬در حال حاضر هم مشغول مذاکره‬ ‫با چند استارتاپ در زمینه توریسم درمانی برای‬ ‫ارائه خدمات به توریستهای خارجی هستیم‪،‬‬ ‫زیرا باتوجه بــه قیمــت دار و تخفیفات ارمه‬ ‫پارسیان قیمت تمامشده در ایران بین ‪ 15‬تا ‪30‬‬ ‫درصد کمتر از کشورهای اروپایی است‪.‬‬ ‫نمونههای‬ ‫خارجی شرکت‬ ‫ما معموا توسط‬ ‫بیمهها خریداری‬ ‫میشوند یا‬ ‫خودشان به بیمه‬ ‫تبدیل میشوند‪.‬‬ ‫ایندهای که خود‬ ‫من برای ارمه‬ ‫تخفیف پارسیان‬ ‫برنامهریزی‬ ‫کردم‪،‬‬ ‫تبدیلشدن‬ ‫به اولین بیمه‬ ‫دندانپزشکی در‬ ‫سراسر ایران است‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 13‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪132‬‬ ‫خلق یک استاراپ در دل یک بحران سازمای‬ ‫فرد معاود وقتی مشکل بزرگی را در شرکتش یافت برای حل ان ‪ TaskWork‬رابهوجود اورد‬ ‫گزارش‬ ‫‪16‬‬ ‫‪t‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫شکست در مقابل‬ ‫توفان مارینا‬ ‫ســرجیو ماتی یک کارافرین ‪18‬ساله است‬ ‫که نرمافــزاری به نــام ‪ Taleship‬را تولید‬ ‫کرد که در واقع برنامــهای اجتماعی برای‬ ‫نوشتن است‪.‬‬ ‫او این نرمافزار را وقتی تهیه کرد که ‪ 16‬سال‬ ‫داشت و در یک رقابت برای کسبوکارهای‬ ‫نوپا شــرکت کرده بود‪ .‬امــا او در ان رقابت‬ ‫موفق نشــد در حالیکه تجربه و اطاعات‬ ‫بسیاری به دست اورد که کمک کرد بیش‬ ‫از ‪ 600‬کاربر برای نرمافزار خود دســت و پا‬ ‫کند‪ ،‬ولی سرجیو رقابت را نه در بازار بلکه در‬ ‫مصاف با توفان مارینا واگذار کرده و تصمیم‬ ‫به تعطیلی وبسایت خود گرفت‪.‬‬ ‫ســرجیو یک برنامهنویس و کارافرین اهل‬ ‫پورتوریکو اســت‪ .‬او به تولید نرمافزارهای‬ ‫کوچــک و ایجــاد کســبوکار عاقهمند‬ ‫اســت و این عاقه را از ‪10‬سالگی داشته و‬ ‫گرچه برنامههای مختلفی را تهیه کرده‪ ،‬اما‬ ‫بزرگترین کارش ‪ Taleship‬و ‪Makerlog‬‬ ‫است‪ .‬نرمافزار ‪ Taleship‬یک برنامه کاربردی‬ ‫برای نوشتن به صورت اجتماعی است‪ ،‬مردم‬ ‫را برای نوشتن روزانه مطالبشان با کمک‬ ‫دوستانشان ترغیب میکند‪ .‬این برنامه در‬ ‫واقع به عنوان یک برنامه جنبی از یک طرح‬ ‫دیگر شــروع شــد که پس از انتخابشدن‬ ‫برای مشارکت در یک برنامه جایزه جهانی‬ ‫مایکروســافت‪ ،‬تبدیل به یک کســبوکار‬ ‫نوپای مســتقل شــد‪ .‬گرچه این برنامه در‬ ‫ان مســابقه برنده نشد‪ ،‬اما توجهات زیادی‬ ‫را جلب کرد‪.‬‬ ‫ســرجیو در حال حاضر روی طرح دیگری‬ ‫به نــام ‪ Makerlog‬کار میکنــد‪ ،‬اما همه‬ ‫اینها از انجا ناشی میشود که او عمیقا یک‬ ‫مســئلهحلکن اســت به ویژه مسائلی که‬ ‫دارای جنبههای اجتماعی باشد‪.‬‬ ‫در همین حال او عاقهمند به نویســندگی‬ ‫اســت و میگویــد‪ :‬یکی از شــبهایی که‬ ‫مشــغول به نوشتن بود با خودش گفت چرا‬ ‫من هرگز فرصت مناسبی برای نوشتن ندارم‬ ‫و پس از مدتی فکــر دریافتم که چند چیز‬ ‫منجر به این وضعیت شده؛ نخست اینکه به‬ ‫جای خاقیت درگیر نوشتن بودهام‪ ،‬دیگر‬ ‫اینکه بــه خاطر طرحهــای در حال اجرا و‬ ‫تکالیف درسی وقت کافی نداشتهام و دیگری‬ ‫اینکه نشستن و نوشتن کاری دشوار است‪.‬‬ ‫به این ترتیب‪ ،‬مسئلهای مشخص روبهروی‬ ‫سرجیو بود که فکر کرد میتواند ان را حل‬ ‫کند‪ .‬او با تکیه بر توانایی فنیاش وارد معرکه‬ ‫بزرگترین طرحی شد که تا ان زمان اجرا‬ ‫کرده بود و ان اینکه روش نوشــتن را برای‬ ‫مردن عــوض کــرده و ان را مطابق با قرن‬ ‫بیستویکم کند‪.‬‬ ‫کار تولیــد نرمافزار به خوبی و به شــکلی‬ ‫سرگرمکننده پیش رفت و او بازخوردهای‬ ‫مثبتی از دوستان دریافت کرد‪ ،‬اما در اجرا‬ ‫با برخی مشــکات مواجه شــد‪ .‬نخستین‬ ‫مشــکل اینکه او عاقهمند به فناوریهای‬ ‫جدید است و این باعث شــد که وقتی کار‬ ‫را شــروع کرد‪ ،‬تصمیمگیری برای انتخاب‬ ‫ابزار و فناوری ازم برایش دشوار شود‪ .‬نکته‬ ‫دیگر اینکه وقت کافی برای انجام کارها در‬ ‫اختیار نداشت و باید بخش بزرگی از وقتش‬ ‫را صرف تکالیف مدرسه میکرد و پس از ان‬ ‫با مشکل بازاریابی مواجه بود که از ان هیچ‬ ‫اطاعی نداشت‪.‬‬ ‫اما ناکامــی در ادامه کار نرمافزار ناشــی از‬ ‫موارد دیگری بود‪.‬‬ ‫بروز توفان مارینا باعث شــد که در منطقه‬ ‫محل زندگی ســرجیو دستکم برای ‪3‬ماه‬ ‫برق قطع شود‪ .‬در کنار اینها زندگی روزمره‬ ‫برای مردم در ان منطقه با دشــواریهای‬ ‫فراوان همراه شــد‪ .‬در نتیجه او تعدادی از‬ ‫مشتریان بالقوه خود را هم از دست داد‪ ،‬اما‬ ‫ســرجیو که در زمان نوشتن برنامه اشتیاق‬ ‫فراوانی داشت‪ ،‬نتوانست تمرکز خود را روی‬ ‫طرح حفظ کند و به سرعت اشتیاق نسبت‬ ‫به ادامه کار روی نرمافزار را از دســت داد‪.‬‬ ‫در حقیقت او بیــش از انکه برای ایجاد یک‬ ‫کسبوکار شوق داشته باشــد‪ ،‬عاقهمند‬ ‫به مراحــل اجرایی اولیه به ویــژه وظایف‬ ‫برنامهنویســی بود و به ایــن ترتیب پس از‬ ‫وقع توفان مارینا که زمینه توجه مشتریان و‬ ‫امکانات اولیه را از بین برد‪ ،‬انگیزه ازم برای‬ ‫ادامه کار را هم از دست داده بود و نهایتا ادامه‬ ‫کار نرمافزار را متوقف کرد‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫هانری کپ‬ ‫موفقیت از ان کســانی نیست که هرگز دچار‬ ‫ناکامی نشدهاند‪ ،‬بلکه متعلق به کسانی است‬ ‫که هرگز برای از ســر گرفتن مبــارزه‪ ،‬بیم و‬ ‫هراسی ندارند‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫او دید‬ ‫دستکم‬ ‫یکسوم از وقت‬ ‫خود را صرف‬ ‫پیگیری کارهای‬ ‫کارکنانش‬ ‫میکند و به‬ ‫شکلی چشمگیر‬ ‫خاقیت خود‬ ‫را از دست‬ ‫داده و قادر‬ ‫نیست به اندازه‬ ‫کافی زمان‬ ‫برای فکرکردن‬ ‫و تهیه‬ ‫راهبردهای‬ ‫کان صرف‬ ‫کند چراکه‬ ‫بیشتر اوقات‬ ‫درگیر کارهای‬ ‫اجرایی است‬ ‫مدیر ارشــد اجرایی شــرکت ‪ TaskWork‬یک‬ ‫لبنانی‪ -‬فرانســوی به نام فرد معاود است که در‬ ‫سال ‪ 1969‬میادی متولد شده و اینک در بانکوک‬ ‫ساکن است‪ .‬او نرمافزار کاربردی خود را در سال‬ ‫‪ 2013‬وارد بــازار عمومی کرده‪ .‬ایــن بنیانگذار‬ ‫و مدیر ارشــد اجرایی بهتنهایی ثروتــی برابر با‬ ‫‪1.1‬میلیارد دار دارد‪.‬‬ ‫فرد معاود که نســل چهارم از خانوادهای شاغل‬ ‫در کســبوکار جواهرات است‪ ،‬بزرگترین پسر‬ ‫صاحب شرکت «الماس معاود» است و با برادران‬ ‫خود در نقــش حافظان میــراث خانوادگی قرار‬ ‫داشتهاند‪ .‬اما فرد یک کارافرین موفق نیز هست‬ ‫که دستکم ‪7‬شــرکت دیگر را هم تحت پوشش‬ ‫خود دارد‪ .‬او کسبوکارهای خود را نهتنها در حوزه‬ ‫تولید جواهرات و ســاعت‪ ،‬بلکه در زمینه تولید و‬ ‫عرضه محصوات غذایی‪ ،‬دکوراســیون داخلی‪،‬‬ ‫خدمات فناوری اطاعات و مشــاوره‪ ،‬انتشارات‬ ‫و نمایشــگاههای تجاری هم ایجــاد و فعال نگه‬ ‫داشته است‪ .‬اقای معاود در لبنان متولد شده اما‬ ‫تحصیات خود را در سوئیس گذرانده و همواره‬ ‫انتظار میرفت که فقط کســبوکار خانوادگی را‬ ‫دنبال کند اما او مسیر دیگری را در پیش گرفت‪.‬‬ ‫نرمافزار ‪ TaskWorld‬یک بستر مبتنی بر رایانش‬ ‫ابری اســت که خدمات نرمافــزاری را برای امور‬ ‫ارزیابی فعالیتهای شــرکت و مبتنی بر اسناد و‬ ‫مدارک و با اعطای مجوزهای انجام کار‪ ،‬تسهیل‬ ‫میکند‪ .‬این نرمافزار هم در بســتر اینترنت و هم‬ ‫از طریق گوشیهای هوشمند در اختیار کاربران‬ ‫اســت‪ .‬به بیانی ســاده‪ ،‬این نرمافزار به اعضای‬ ‫گروههای کاری امکان ان را میدهد که وظایفی‬ ‫را برای افراد تعیین کــرده‪ ،‬اجرای ان وظایف را‬ ‫دنبال کنند‪ ،‬توضیحات را دریافت و ثبت کنند و‬ ‫پیشــرفت کارها را سازمان دهند‪ .‬این نرمافزار به‬ ‫عبارتی یک ابزار عملکردمحور است که به افزایش‬ ‫کارایی کارکنان کمک کرده و انها را برای پیشبرد‬ ‫کارهایشــان ترغیب میکند‪ .‬بــه این ترتیب‬ ‫کارکنان و شــرکتها میتوانند میزان عملکرد‬ ‫را ثبت و تحلیل کنند و پــس از اتمام طرحها به‬ ‫گروههای اجرایی ارزیابیهای ازم را بدهند‪.‬‬ ‫الگوی درامدی این شرکت مبتنی بر دریافت حق‬ ‫اشتراک از کاربران است که فعا معادل ‪ 11‬دار‬ ‫ماهیانه به ازای هر کاربر در یک محیط کاری است‪،‬‬ ‫اما امکان استفاده از نسخه رایگان ان برای یکماه‬ ‫وجود دارد‪ .‬نحــوه عملکرد نرمافزار را میتوان به‬ ‫دو بخش عمده تقسیم کرد که سادهترین بخش‬ ‫ان همان نیمهای است که راهحلهای تخصیص‬ ‫وظیفه به کارکنان را دربرمیگیرد و بخش دیگر‬ ‫ان شامل کارهایی است که مربوط به پس از اتمام‬ ‫وظایف میشود‪ .‬به عنوان نمونه وقتی که کاری به‬ ‫یک نفر احاله میشود و ان کار را تکمیل میکند‪،‬‬ ‫نتیجه را به اطاع فرد ارجاعدهنده کار میرساند‪،‬‬ ‫ان فرد میتواند نتیجه را بپذیرد یا ان را رد کند‪.‬‬ ‫اگر نتیجه کار پذیرفته شــود‪ ،‬وارد روند ارزیابی‬ ‫میشــود و پیامی برای فردی که انجام وظیفه را‬ ‫برعهده داشته‪ ،‬ارسال میشود‪ .‬اما اگر نتیجه کار‬ ‫مردود شود‪ ،‬ان وظیفه دوباره به چرخه عملیات‬ ‫برگشته و کارهایی که باید درباره ان انجام شود‪،‬‬ ‫به اطاع شخص مسئول خواهد رسید!‬ ‫در واقع در این بســتر عملیاتی میتوان وظایفی‬ ‫را تعیین کــرد‪ ،‬انجام انها را مدیریت کرد‪ ،‬نتیجه‬ ‫کارها را ارزیابی و گزارش کــرد‪ ،‬درباره روند کار‬ ‫با همکاران گفتوگو انجــام داد و البته همه این‬ ‫کارها و ارتباطات در محیطی ایمن و حفاظتشده‬ ‫انجام میگیرد‪.‬‬ ‫ماجرای پایهگذاری ‪ TaskWorld‬به سال ‪2005‬‬ ‫برمیگردد‪ .‬در ان زمان فرد معاود درگیر چندین‬ ‫طرح بود که در شــرکتهای مختلف و توســط‬ ‫تعدادی از گروههای اجرایی متفاوت و چند کشور‬ ‫مختلف پیگیری میشد‪ .‬از انجا که او ناگزیر بود‬ ‫از چند ابزار مختلف برای ثبت کارها و نتایج انها‬ ‫اســتفاده کند‪ ،‬ارائه بازخورد مناسب و در زمان‬ ‫درســت و با دقت به کارکنــان تقریبا غیرممکن‬ ‫شــده بود‪ .‬همچنیــن او دریافت کــه مدیریت‬ ‫کسبوکارهایش در حالیکه متعلق به حوزههای‬ ‫مختلف هم هستند‪ ،‬بهشدت دشوار است و برای‬ ‫اداره کارها و صدها تن از کارکنانش نیاز به کمک‬ ‫دارد‪ .‬اداره کارها با شیوه سنتی به شکلی درداور‬ ‫نیازمند صرف تاش و توان بســیار زیاد است‪ .‬در‬ ‫همین زمان بود که او دید دســتکم یکسوم از‬ ‫وقت خود را صــرف پیگیری کارهای کارکنانش‬ ‫میکند و به شــکلی چشمگیر خاقیت خود را از‬ ‫دست داده و قادر نیست به اندازه کافی زمان برای‬ ‫فکرکردن و تهیه راهبردهــای کان صرف کند‬ ‫چراکه بیشتر اوقات درگیر کارهای اجرایی است‪.‬‬ ‫بنابراین اقای معاود تصمیم گرفت که یک نرمافزار‬ ‫اینترنتی مناسب برای مدیریت طرحها تهیه کند‬ ‫که امکاناتی را عرضه کند که در محصوات دیگر‬ ‫موجود نیست‪.‬‬ ‫گروه اجرایــی نرمافزاری که فرد جمع کرده بود‪،‬‬ ‫توانســتند در سال ‪ 2006‬نســخه پایه نرمافزار‬ ‫را اماده کنند‪ .‬این نرمافزار میتوانســت وظایف‬ ‫تعیینشده برای بخشهای مختلف را ثبت کرده‬ ‫و درصد پیشرفت کارها را تعیین کند‪ .‬در واقع یک‬ ‫سامانه مدیریت وظایف بود‪ .‬طرح اصلی این بود که‬ ‫شکاف موجود در سازمانها برای محاسبه کارها‬ ‫از بین برود‪ .‬این موضــوع البته مربوط به اموری‬ ‫همچون قابلیت ارزیابی سازمان‪ ،‬مدیریت زمان‬ ‫و مسائلی از این دست هم بود اما نتایج حاصل از‬ ‫بهکارگیری این نرمافزار به سرعت مشاهده شد‪.‬‬ ‫‪6‬ماه پس از انکه نرمافزار مورد استفاده کارکنان‬ ‫قرار گرفت‪ ،‬کارایی شــرکت و کارکنان به میزان‬ ‫قابل توجهی افزایش یافت‪ .‬کارکنانی که در دفاتر‬ ‫بینالمللی شــرکت کار میکردند‪ ،‬از ان راضی‬ ‫بودند و اســتفاده از ان به نحــو قابل ماحظهای‬ ‫گســترش یافته بود‪ .‬به این ترتیب اقای معاود و‬ ‫شرکتهایش برای مدت نزدیک به ‪ 7‬سال از این‬ ‫نرمافزار به شــکلی مناسب استفاده کردند و او از‬ ‫خودش میپرســید که اگر خودش و همکارانش‬ ‫توانســتهاند از امکاناتی که فراهم شده به خوبی‬ ‫استفاده کرده و نتایج ان را ببینند‪ ،‬چرا این امکان‬ ‫در اختیار ســایر مدیران و کارکنان شرکتهای‬ ‫دیگر قرار نگیرد؟‬ ‫به این ترتیب در ســال ‪ 2012‬نســخه مبتنی بر‬ ‫رایانش ابری این نرمافزار وارد بازار شــد و تقریبا‬ ‫همزمان با ان نسخه گوشــیهای هوشمند ان‬ ‫هم عرضه شــد‪ .‬ایــن فرصت مناســبی را برای‬ ‫اقای معاود فراهم کرد که زیرساخت نرمافزاری‬ ‫داخلی شرکتش را تبدیل به بستری کند که قابل‬ ‫استفاده برای همه افراد دیگر در سراسر دنیا باشد‪.‬‬ ‫در همین ســال بود که وی در یک برنامه اجرایی‬ ‫در دانشگاه استنفورد مشارکت کرد و نسخهای از‬ ‫نرمافزارش را به تعداد کمی از دانشجویان و افراد‬ ‫موثر در سیلیکونولی عرضه کرد که بازخوردهای‬ ‫بسیار مثبتی دریافت کرد و همه اینها باعث شد‬ ‫برای ارائــه عمومی نرمافزار مصمم شــود‪ .‬اقای‬ ‫معاود در اینباره میگوید‪ :‬اجرای موفق نرمافزار‬ ‫در داخل شرکتهای خودم باعث شد که به سمت‬ ‫عرضه نسخه اولیه عمومی ان در سال ‪ 2013‬بروم‬ ‫که اندکی بعد با نام ‪ TaskWorld‬عرضه شــده و‬ ‫نسخههایی از ان برای گوشیهای هوشمند هم‬ ‫تهیه و عرضه شد‪.‬‬ ‫نرمافزار پس از دریافت بازخوردهای مثبت خود‬ ‫را در مقابل تعدای رقیب نیز میبیند که شــامل‬ ‫‪ Asana‬و ‪ Basecamp‬و ‪ Trello‬و برخــی دیگــر‬ ‫است‪ ،‬اما تا امروز موفق شدهاند ‪ 50‬شرکت بزرگ‬ ‫را جلب کنند و برنامه توسعه را در دستور کار خود‬ ‫قرار دادهاند‪ .‬در حالیکه بازار این نوع محصوات‬ ‫مملو از ابزارهایی برای مدیریت فهرست کارهای‬ ‫ازمااجراست‪ ،‬اما این نرمافزار تمرکز خود را روی‬ ‫ارائه گزارشهای عملکرد گذاشته که به شرکتها‬ ‫و گروههای اجرایی کمک میکند درک درستی‬ ‫از کارایی خود‪ ،‬موقعیتی که در ان قرار گرفتهاند و‬ ‫انچه باید در اینده انجام دهند‪ ،‬به دست بیاورند‪.‬‬ ‫استارتاپ جیبی‬ ‫بیزینسیبهناممدیریتپولتوجیبیکودکانومحصول‪GoHenry‬‬ ‫‪ GoHenry‬در‬ ‫حقیقت یک‬ ‫کسبوکار‬ ‫نوپای حوزه‬ ‫مالی است که‬ ‫به شیوهای‬ ‫سرگرمکننده‬ ‫کار میکند‬ ‫و جایی بین‬ ‫دستهبندی‬ ‫اموزش و‬ ‫سرگرمی و‬ ‫امور مالی‬ ‫قرار میگیرد‪.‬‬ ‫نمونهدیگری‬ ‫از اینمحصول‬ ‫به نام ‪BUX‬‬ ‫اخیرا عرضه‬ ‫شده که‬ ‫در این‬ ‫دستهبندی‬ ‫مطرح و‬ ‫هیجانانگیز‬ ‫قرار میگیرد‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوضزاده‬ ‫فرزندان و وضعیت اقتصادی خانــواده دو دغدغه‬ ‫بزرگ والدین اســت‪ .‬اینک یک کسبوکار نوپا این‬ ‫دو موضوع را هدف محصول خود قرار داده و راهحلی‬ ‫خاقانه در این زمینه ارائه کــرده؛ راهحلی که این‬ ‫شرکت انگلیسی پیشنهاد میکند به نام ‪GoHenry‬‬ ‫شاخته شود که روی موضوع پولتوجیبی کودکان‬ ‫تمرکــز دارد‪ .‬محصول ‪ GoHenry‬در واقع در قالب‬ ‫یک کارت پرداخت الکترونیکی ارائه میشــود که‬ ‫والدین از طریق ان پول در اختیار کودکان بااتر از‬ ‫‪6‬سال خود قرار میدهند‪ .‬اما این بدان معنا نیست که‬ ‫کودکان فرصت و امکان هزینه بدون نظارت را دارند‪،‬‬ ‫بلکه والدین همچنان نظارت کامل بر این کارتهای‬ ‫پرداخت دارند و حتــی میتوانند تعیین کنند که‬ ‫کودکان در چه جاهایی امکان پرداخت هزینه دارند‪.‬‬ ‫این محصول در واقع ابزاری برای ریختوپاش پول‬ ‫برای بچهها نیست بلکه برنامک (اپلیکیشن) مربوط‬ ‫به ان امکانات عالی دیگری در اختیار میگذارد‪ ،‬به‬ ‫عنوان مثال‪ ،‬بچهها میتوانند با انجام برخی کارها‬ ‫مبالغی دریافت کنند و به این طریق انتظار میرود‬ ‫ارتباط بین انچه که انجام میدهند و انچه میتوانند‬ ‫بخرند را میاموزند‪ .‬محصول ‪ GoHenry‬در حقیقت‬ ‫یک کسبوکار نوپای حوزه مالی است که به شیوهای‬ ‫سرگرمکننده کار میکند و جایی بین دستهبندی‬ ‫اموزش و سرگرمی و امور مالی قرار میگیرد‪ .‬نمونه‬ ‫دیگــری از این محصول به نــام ‪ BUX‬اخیرا عرضه‬ ‫شده که در این دســتهبندی مطرح و هیجانانگیز‬ ‫قرار میگیرد‪ .‬نرمافزارهای اموزشی با انبوه تقاضا از‬ ‫سوی کاربران مواجه هستند و موفقیت ‪GoHenrry‬‬ ‫در جذب سرمایه معادل ‪ 3.99‬میلیون پوند به شیوه‬ ‫سرمایهگذاری جمعی در سال ‪ 2016‬به همین دلیل‬ ‫تعجباور نیست‪ ،‬چراکه این گروه از نرمافزارها مورد‬ ‫توجه عموم هستند‪ .‬مبالغ گرداوریشده برای این‬ ‫نرمافزار کمک کرده که این محصول در طی مدت‬ ‫‪ 3‬سال میزان رشدی معادل ‪ 1،316‬درصد را تجربه‬ ‫کند و در فهرست کسبوکارهای نوپا و موفق قرار‬ ‫گیرد‪ .‬الکس زیودر مدیر ارشد اجرایی این محصول‬ ‫میگوید‪ :‬ما در حقیقت کارمان را از ‪7‬ســال پیش‬ ‫شــروع کردیم‪ .‬هر ســه بنیانگذار این کسبوکار‬ ‫والدینــی بودند که نیاز به وجود چنیــن ابزاری را‬ ‫مشــاهده میکردند و میدیدند که ابزارکی برای‬ ‫پول توجیبی کودکان در بــازار وجود ندارد‪ .‬به این‬ ‫ترتیب کار را شــروع کردند و جالب توجه اینکه در‬ ‫سال ‪ 2012‬نخستین تراکنش مالی در این ابزارک‬ ‫توســط کودکی به نام هنری (‪ )Henry‬انجام شد!‬ ‫والدین برای استفاده از ابزارک ‪ GoHenry‬ماهیانه‬ ‫‪ 2.99‬پوند هزینه پرداخــت میکنند‪ ،‬اما چرا انها‬ ‫پرداخت این هزینه را میپذیرند؟ در حقیقت این‬ ‫ابزارک راهحلی منحصربهفرد ارائه میکند که توسط‬ ‫ان کودکان عاوه بر مدیریــت پول توجیبی خود‬ ‫میتوانند اموزشهایی دربــاره مدیریت مالی هم‬ ‫بیاموزند که بانکهای سنتی ان را ارائه نمیکنند‪.‬‬ ‫در حقیقت این ابزارک توسط والدین و برای والدین‬ ‫تهیه شده است‪ .‬از زمانیکه شاهد ان باشید کودکان‬ ‫شما در سنین حدود ‪7‬سالگی نسبت به پول نوعی‬ ‫اگاهی به دست اوردهاند‪ ،‬زمان مناسبی فرارسیده‬ ‫که شــیوه مدیریت پول را هم به انها بیاموزید و هر‬ ‫چه زودتــر در این زمینه اقدام کنید‪ ،‬بهتر اســت‪.‬‬ ‫ابزارک ‪ GoHenry‬اموزشهــای ازم را از راههای‬ ‫مختلفی به کودکان میدهد‪ ،‬به عنوان مثال‪ ،‬والدین‬ ‫میتوانند وظایفی را برعهده کودکان بگذارند و به‬ ‫کودکان برای انجام ان وظایف با مقدار اندکی پول‬ ‫جایزه بدهند‪ .‬بهایــن روش کودکان میاموزند که‬ ‫بین انچه انجام میدهند و انچه میتوانند بخرند‪،‬‬ ‫رابطه روشنی برقرار است‪ .‬شبکههای اجتماعی و‬ ‫بحثهایی که بین والدین دربــاره کودکان و امور‬ ‫مربوط به انها در جریان است به رشد و فراگیرشدن‬ ‫این ابزارک کمک بســیار زیادی کــرده و همین‬ ‫موفقیت باعث شده که صاحبان این کسبوکار به‬ ‫فکر توسعه ان در امریکا و سایر کشورهای اروپایی‬ ‫باشند‪ .‬گرچه وجود فرهنگ و زبان و الزامات قانونی‬ ‫مختلف باعثشده که توســعه ان در اروپا که یک‬ ‫بازار بزرگ با بیش از ‪ 50‬میلیون کودک است‪ ،‬برای‬ ‫انها دشوار باشد‪.‬‬