هفته نامه شنبه شماره 133

‫‪133‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪16‬صفحه‪1٠٠٠٠ /‬تومان‬ ‫شـنبـه‪27/‬بهمنماه‪ /97‬سـالچهارم‪ /‬شماره‪133‬‬ ‫‪shanbemag1 No.133\ Vol.4\ Sat\ Feb. 16th\ 2019‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫یا کریم یا اوبر‬ ‫دو غول تاکسی اناین در خاورمیانه چه خدماتی‬ ‫بهمشتریانشانمیدهند‬ ‫وقینتوای‬ ‫بفروی‪،‬یعی‬ ‫شکست خوردهای‬ ‫حامد فردوسارا‪،‬مدیر جوان «چیبپوشم»‬ ‫می گوید من کارافرینم و نمیخواهم کارمند سرمایهگذار‬ ‫باشم‪ ،‬از استارتاپهای بزرگ هم نمیترسم‬ ‫[عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه]‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪14‬‬ ‫سورناستاری در اختتامیه جشنواره وب و موبایل‪:‬‬ ‫کارخانههای نواوری‬ ‫بخش خصوی‪ ،‬جایگزین‬ ‫ارکهای دولی یشوند‬ ‫سورنا ستاری‪ ،‬معاون علمی و فناوری رئیس جمهوری در اختتامیه‬ ‫یازدهمین جشنواره وب و موبایل اعام کرد‪ :‬این معاونت در یک سال اخیر‬ ‫تمرکز جدی روی ایجاد شتابدهندهها و کارخانههای نواوری به کمک‬ ‫بخش خصوصی داشته و بهزودی این بخشها جایگزین پارکهای‬ ‫‪3‬‬ ‫فناوری میشود که توسط دولت تشکیل شده است‪ .‬ستاری‬ ‫همچنین گفت‪ :‬بزرگترین افتخار اکوسیستم استارتاپی کشور‪...‬‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫چه کسی با شما‬ ‫تماس گرفت‬ ‫اینترنت اشیاء در‬ ‫صنعت نفت و گاز‬ ‫‪11‬‬ ‫تغییرنگرش‬ ‫درتبلیغات دیجیتال‬ ‫منو ببین فقط نخواه‬ ‫ازت خریدکنم‬ ‫‪9‬‬ ‫‪ 8‬راه سریع و اسان‬ ‫برای اعتمادسازی در‬ ‫محیط کار‬ ‫‪10‬‬ ‫بهترین کسبوکار‬ ‫کوچک سال!‬ ‫‪13‬‬ ‫چرا مخاطبان‬ ‫محتوای شما را‬ ‫نمیبینند؟‬ ‫‪12‬‬ ‫‪5‬‬ ‫بازاربکر ‪ ۲۰۰‬میلیونی‬ ‫برازیلیا‬ ‫امروز‬ ‫روز خوبی نیست!‬ ‫خاطرهای میخواندم از علیرضا زریندســت‪،‬‬ ‫فیلمبردار شهیر ایرانی‪ .‬روزی را توصیف میکرد‬ ‫که پشت پنجره رو به باغ خانهاش ایستاده بود‬ ‫و به منظره زیبا و باصفای باغ مینگریست اما‬ ‫حالش خوب نبود و با خــودش گفت‪« :‬امروز‬ ‫روز بدی است»‪ .‬همین لحظه تلفن خانه زنگ‬ ‫میخورد و یکی از پشت تلفن خبر میدهد که‬ ‫فیلمی که بهتازگی فیلمبرداری کرده‪ ،‬در یکی‬ ‫از معتبرترین جشنوارههای جهانی ‪...‬‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪4‬‬ ‫اواژ؛ خدمات هتلداری را‬ ‫در منزل ارائه میدهد‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫تـیـتـرهـایامـروز‬ ‫الن مامدی‪ ،‬بنیانگذار‬ ‫تروکالر به دنبال رکورد‬ ‫‪ 3۰۰‬میلیون کاربر‬ ‫استارتاپی برای‬ ‫مراقبت از وقت ادمها‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫اکوسیستم‬ ‫استارتاپی برزیل در‬ ‫فر داغ‬ ‫دربحران اقتصادی‬ ‫استارتاپها رشدکردهاند‬ ‫گزارش «ایرانتلنت»‬ ‫از تغییرات کسبوکارها‬ ‫‪12‬‬ ‫‪8‬‬ ‫مهاجرت ‪ 1000‬نفر‬ ‫به استونی با ویزای‬ ‫استارتاپی‬ ‫استارتاپیها بخوانند!‬ ‫رویداد‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫جمع کنید و توضیحاتی را که ازم است به انها ارائه دهید‪.‬‬ ‫این رویداد به شما مهارتهای برگزارکردن یک سمینار‬ ‫حرفــهای را اموزش خواهد داد‪ .‬زمــان برگزاری رویداد‬ ‫سهشنبه ‪ 3٠‬بهمن ماه و مکان ان فرهنگسرای ترافیک‬ ‫مشهد خواهد بود‪.‬‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ اینترنت اشیاء و فرصت های کارافرینی‬ ‫بهمن مفهوم اینترنت اشــیاء نگاه جدیــدی را به‬ ‫‪ 3٠‬هوشمندسازی مطرح کرده که در ان عاوه بر‬ ‫انسانها‪ ،‬اشیاء و دیگر موجودات نظیر گیاهان‬ ‫و حیوانات نیز به اینترنت متصل میشوند‪ .‬در این سمینار‬ ‫پس از صحبت در خصوص عصر اقتصاد دیجیتال‪ ،‬ابتدا به‬ ‫معرفی مفهوم اینترنت اشیاء‪ ،‬ترند و اجزای ان پرداخته‬ ‫میشــود‪ .‬ســپس بازارهای عمودی مختلف در حوزه‬ ‫اینترنت اشیاء ذکر شــده و فرصتهای اشتغال در انها‬ ‫تشریح میشود‪ .‬این رویداد در روز سهشنبه ‪ 3٠‬بهمن ماه‬ ‫در دانشگاه ازاد تهران جنوب برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫داایی اما‬ ‫وقتی میخواهی موفقیت خود را ارزیابی کنی‪،‬‬ ‫ببین چه چیز را از دســت دادهای که این را به‬ ‫دست اوردهای‪.‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪s‬‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ چگونه سمینار برگزار کنیم؟‬ ‫بهمن اگر شــما در کارتان محصول یا خدمتی ارائه‬ ‫‪ 3٠‬میدهید‪ ،‬باید بتوانید ان را به عدهای معرفی‬ ‫کنید‪ .‬در این مواقع باید با مشتریان بالقوه خود‬ ‫به صورت رودررو صحبت کنید‪ ،‬یا اینکه همه انها را یکجا‬ ‫ لنداپ کرمانشاه‬ ‫بهمن یکی از نیازهای اساســی در کشــور‪ ،‬نیاز به‬ ‫‪ 3٠‬اموزشهای تخصصی استارتاپی است‪ .‬این نیاز‬ ‫بهویژهدراستانکرمانشاهواستانهایهمجوار‬ ‫بهدلیلاشتغالپایینونبودمنتورهاومربیاناموزشدیده‬ ‫و باتجربه‪ ،‬بیشتر احساس میشود‪.‬‬ ‫این رویداد اســتارتاپی به منظور انتقال تجربه از فعاان‬ ‫اســتارتاپی کشــور به جوانان عاقهمند‪ ،‬ایجاد شبکه‬ ‫ســرمایهگذاران خطرپذیر و کمک به تیمســازی برای‬ ‫ایدههای استارتاپی‪ ،‬برگزار میشود‪ .‬زمان و مکان برگزاری‬ ‫رویداد به ترتیب سهشنبه ‪ 3٠‬بهمن ماه و هتل پارسیان‬ ‫کرمانشاه خواهند بود‪.‬‬ ‫ دوره تولید محتوای دیجیتال‬ ‫بهمن در فضای رقابتی فعلی همه کســبوکارها به‬ ‫‪ 3٠‬تولید محتوا نیاز دارند‪ .‬همچنین نیاز اکثر انان‬ ‫به نیروهــای متخصص تولیدکننده محتوای‬ ‫دیجیتال قابل چشمپوشی نیست؛ در همین راستا دوره‬ ‫اموزشی «کارخانه تولید محتوا» با هدف توانمندسازی‬ ‫افراد جهت سرامدشدن در دنیای مجازی برگزار میشود‪.‬‬ ‫زمان برگزاری سهشنبه ‪ 3٠‬بهمن ماه و مکان ان دانشگاه‬ ‫اصفهان خواهد بود‪ .‬گفتنی است شتابدهنده دیموند‬ ‫اصفهان برگزارکننده این رویداد است‪.‬‬ ‫ هکاتون متن باز‬ ‫اسفند ‪ Code Up‬یک هکاتون متنباز اســت که با‬ ‫‪ 9‬هدف حمایت از جنبش نرمافزار ازاد در ایران‬ ‫راهاندازی شده است‪ .‬این رویداد در هر فصل‬ ‫به ســراغ فناوریهایی میرود که جای خالی نســخه‬ ‫متنباز انها در ایران احساس میشود‪ .‬در انتهای رویداد‬ ‫نیز با معرفی تیمهای برتر از تیمهای شرکتکننده این‬ ‫رویداد تقدیر خواهد شد‪ .‬این رویداد در روز پنجشنبه‬ ‫‪ 9‬اسفندماه در فضای کار اشتراکی باس در تهران برگزار‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫ایدههای سبز برای‬ ‫محیطزیستسالم‬ ‫سازمان جهاد دانشگاهی گیان برای اولینبار با‬ ‫مشارکت پارک علم و فناوری اقدام به برگزاری‬ ‫رویداد استارتاپی با موضوع محیط زیست در‬ ‫محورهای مختلف در زمینه تخصصی مدیریت‬ ‫پسماند‪ ،‬بومگردی روســتایی‪ ،‬انرژیهای نو‬ ‫و محیط زیســت‪ ،‬فناوری اطاعات و محیط‬ ‫زیست‪ ،‬اقتصاد سبز‪ ،‬کاربرد بیوتکنولوژی در‬ ‫حفظ محیط زیست‪ ،‬مدیریت مصرف منابع‪،‬‬ ‫حفاظت از اکوسیستمهای تاابی و صنعت سبز‬ ‫در استان کرده است‪ .‬برگزارکنندگان رویداد‬ ‫معتقدند که معمــوا فناوریها و خاقیتها‬ ‫در حوزه محیط زیست به جامه عمل نمیرسد‬ ‫و به اقدام عملی برای رفع مشــکات محیط‬ ‫زیست منجر نمیشوند؛ اگرچه صدمات محیط‬ ‫زیستی در سطح کان تحت تاثیر سیاستهای‬ ‫اقتصادی کشــورهای اثرگذار قرار دارد‪ ،‬ولی‬ ‫ظهور استارتاپها اتفاق خوبی است که میتواند‬ ‫انسانها را به ادامه زندگی بهتر امیدوار سازد‪.‬‬ ‫هدف از برگزاری رویداد استارتاپی زیستکار‪،‬‬ ‫کاهش معضات و مشکات محیط زیستی با‬ ‫استفاده از فناوریهای نوین و ایجاد خاقیت و‬ ‫نواوری برای کسبوکار عنوان شده است‪ .‬در‬ ‫این رویداد از ایدههای کارشناســان‪ ،‬اساتید و‬ ‫متخصصان حوزه محیط زیســت در دو سطح‬ ‫شــرکتکننده و داوری استفاده خواهد شد و‬ ‫تاش شده تا دستگاههایی که ارتباط موضوعی‬ ‫با این محورها دارند‪ ،‬با مســئله درگیر شوند‪.‬‬ ‫مجموعه طرحها و ایدههای مطرح شده مورد‬ ‫داوری قرار خواهنــد گرفت و در نهایت ‪ 3‬ایده‬ ‫برتر انتخاب شده و به دســتگاههای دولتی و‬ ‫خصوصی به منظور تامیــن اعتبارات مالی و‬ ‫حمایتاقتصادیمعرفیمیشوند‪،‬بدینمنظور‬ ‫از دســتگاههای خصوصی مرتبط هم در این‬ ‫رویداد دعوت به عمل امده است تا در استارتاپ‬ ‫حضور داشته باشند و در صورت صاحدید از‬ ‫ایدهها حمایت مالی کنند‪ .‬این کارگاه یکی از‬ ‫ابزارهای کاربــردی در ایدهپردازی و طراحی‬ ‫کسبوکارهاســت و به افــراد کمک میکند‬ ‫در قالب یک زبان مشــترک مفاهیم و عناصر‬ ‫کسبوکارشانرادرکنارهمدیگرترسیمکنند‪.‬‬ ‫استارتاپها فرصتی برای شبکهسازی‪ ،‬اشنایی‬ ‫و برقــراری ارتباط صمیمانه بــا ایدهپردازان‪،‬‬ ‫صاحبان مشــاغل و ســرمایهگذاران است و‬ ‫محیطی را ایجاد میکند کــه در ان ایدهها و‬ ‫نظرات رهبران کارافرینی از طریق سخنرانی‪،‬‬ ‫مربیگری و یــا داوری در اختیار صاحبان امر‬ ‫قرار میگیرد‪ .‬خاطر نشــان میشود برگزاری‬ ‫این رویداد از ‪ 8‬تا ‪ 1٠‬اســفندماه سال جاری‬ ‫برنامهریزی شده و عاقهمندان میتوانند برای‬ ‫ثبت نام تا ‪ 3٠‬بهمن ماه با مراجعه به ســایت‬ ‫‪ eventgl.acecr.ir‬اقدام کنند‪.‬‬ ‫رویداد ملی «از ایده تا‬ ‫اجرا» برگزار شد‬ ‫رویــداد «از ایده تــا اجرا» یــک رویداد ملی‬ ‫با رویکــرد امــوزش و تجربه اســت که در‬ ‫روزهــای ‪ 24‬و ‪ 25‬بهمــن ماه در دانشــگاه‬ ‫شــیخ بهایی اصفهان برگزار شــد‪ .‬مخاطب‬ ‫این رویداد همه عاقهمنــدان به کارافرینی‬ ‫بودنــد و شــرکتکنندگان در کارگاههای‬ ‫ویژه کســبوکار حضور پیدا کردند تا درک‬ ‫بهتری از کارافرینی و کســبوکار داشــته‬ ‫باشــند‪ .‬با برگزاری رویداد‪ ،‬در روز نخســت‬ ‫شرکتکنندگان به صورت ‪ 8‬تیم ‪1٠‬نفره در‬ ‫موضوعات مختلف ازجمله خدمات‪ ،‬شهروند‬ ‫الکترونیــک‪ ،‬ازاد‪ ،‬ســرگرمی‪ ،‬تولید محتوا‬ ‫تقســیمبندی شــدند‪ .‬در مرحله اول با بیان‬ ‫ایدههای متداول‪ ،‬طوفــان فکری تیمها اغاز‬ ‫شد و در پایان ایدهپردازیها‪ ،‬هر تیم ایدههایی‬ ‫که از نظر اقتصادی ســودی ندارد یا عملیاتی‬ ‫نیستند را حذف کرد تا به ‪ 3‬ایده اصلی دست‬ ‫پیدا کند‪ .‬روز دوم رویداد با برگزاری یک کارگاه‬ ‫در خصوص بوم کسبوکار اغاز شد تا هر تیم‬ ‫بتواند از میان ‪ 3‬ایده اصلی خود یکی را با توجه‬ ‫به بوم کسبوکار کامل کند‪ .‬در نهایت نیز به‬ ‫تیمهای منتخب جوایزی اهدا شد‪.‬‬ ‫برگزاریرویداداستارتاپیتخصصیکارافرینیاجتماعیباهمکاریدانشگاههایبزرگکشور‬ ‫دانشگاههابهمسئولیتاجماعیفکریکنند‬ ‫گــزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫علی کاکا دزفولی‬ ‫مسائل اجتماعی جزو مهمترین مسائل هستند و عدم‬ ‫توجه به انها سبب ایجاد مشکات بزرگی در جامعه‬ ‫میشود‪ .‬بر این اساس شــورای اجتماعی کشور از‬ ‫وزارت علوم درخواســت کرده تا متصدی برگزاری‬ ‫رویداد اســتارتاپی تخصصی کارافرینی اجتماعی‬ ‫کشور در دانشگاهها باشد و این کار نیز در ‪ 3‬دانشگاه‬ ‫استانهای اصفهان‪ ،‬مشهد و شــهید چمران اهواز‬ ‫انجام میشود‪ .‬رویداد استارتاپی تخصصی کارافرینی‬ ‫اجتماعی با هدف راهاندازی کسبوکارهای نواورانه‬ ‫از سوی معاونت فرهنگی و اجتماعی دانشگاه شهید‬ ‫چمران اهواز و با مشارکت معاونت فرهنگی سازمان‬ ‫جهاد دانشــگاهی خوزســتان‪ ،‬معاونت فرهنگی و‬ ‫اجتماعی وزارت علوم و شورای اجتماعی کشور و با‬ ‫حضور دانشگاههای ‪ 8‬استان خوزستان‪ ،‬هرمزگان‪،‬‬ ‫بوشهر‪ ،‬ایام‪ ،‬کرمان‪ ،‬فارس‪ ،‬کردستان و کرمانشاه‬ ‫برگزار میشود‪ .‬این رویداد به نوعی کارگاه اموزشی‬ ‫اصول اولیــه کارافرینــی برای حل اســیبهای‬ ‫اجتماعی محسوب شــده و افزایش مسئولیتهای‬ ‫اجتماعی‪ ،‬توانمندســازی مددجویان کمیته امداد‬ ‫امام خمینی(ره)‪ ،‬بهبود عملکرد اموزش به کودکان‬ ‫کار و ارتقای فرهنگ مطالعه در خانوادههای کمدرامد‬ ‫از محورهــای ان به شــمار میرود‪ .‬گفتنی اســت‬ ‫مســئولیت اجتماعی یک خرد جمعی است؛ به این‬ ‫معنا که میتواند یک جامعه را چنان قدرتمند کند‬ ‫که شهروندانش حتی در تنهایی هم بتوانند انرژی و‬ ‫سواری روی ابرها؛ جایی که فناوری ابری‬ ‫رویاها را میسازد‬ ‫محتوایبرند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫اروان سومین رویداد ســوار ابرها را ‪ 5‬اسفند ‪97‬‬ ‫در تاار وحدت تهران برگزار میکند‪ .‬ســوار ابرها‪،‬‬ ‫رویدادی فناورانه اســت برای انانــی که رویاهای‬ ‫بزرگ دارند‪ ،‬برای کســانیکه دنیا را جور دیگری‬ ‫میبینند و فناوری ابری را برای ســاختن بهتر ان‬ ‫بهکار میگیرند‪.‬‬ ‫اروان؛ تنها عرضهکننده زیرساخت یکپارچه ابری‬ ‫در ایران‪ ،‬بهدنبال ان است تا در سوار ابرهای امسال‬ ‫به دغدغههای کســبوکاری شما که راهکارهای‬ ‫ابری به ان پاســخ میدهند‪ ،‬بپردازد‪ ،‬جدیدترین‬ ‫دانســتهها و دســتاوردهایش را در در زمینههای‬ ‫شــبکه توزیع محتوا (‪ )CDN ، CDN‬بانکی‪ ،‬امنیت‬ ‫درویژهنامهعید‬ ‫باشنبه باشید‬ ‫ابری‪ ،‬رایانش ابری‪ ،‬فضای ابــری‪ ،PaaS ،‬پلتفرم‬ ‫ویدئــو‪ ،‬پخش زنــده و تبلیغات ویدئو با شــما به‬ ‫اشــتراک بگذارد و مســیری برای رویاسازیهای‬ ‫مشترک بسازد‪.‬‬ ‫پذیرش این رویداد از ساعت ‪ 14:3٠‬اغاز میشود‬ ‫و در ســاعت ‪ 15:3٠‬تا ‪ 18‬با سخنرانیهای فنی و‬ ‫تبادل دانستههای زیرســاخت فرهنگی در مسیر‬ ‫رشد کسبوکارها ادامه مییابد‪.‬‬ ‫نیروی محرکه جامعه را در کنار خود احساس کنند‬ ‫و نبودش هم میتواند یک جامعه را چنان بیتفاوت‬ ‫کند که هیچچیز و هیچکس برای مردمانش اهمیت‬ ‫نداشته باشد‪ .‬بر این اساس پرداختن به این مهم در‬ ‫دستور کار دانشگاهها قرار گرفته و این رویداد نیز در‬ ‫تاش است تا به سهم خود در این عرصه نقشافرینی‬ ‫کند‪ .‬شــرکتکنندگان در رویداد در ‪ 4‬دسته شامل‬ ‫کسبوکار(کشفمشتری)‪،‬رسانه‪،‬برنامهنویسی(‪)IT‬‬ ‫و طراح گرافیک تقســیمبندی میشــوند‪ .‬هر یک‬ ‫از شــرکتکنندگان میتوانند هر نقشی که تمایل‬ ‫داشته باشند را در این رویداد ایفا کنند و هر فرد فارغ‬ ‫از نقشی که ثبتنام میکند‪ ،‬میتواند ایده خود را در‬ ‫تیم مطرح کنــد‪ .‬پیشرویدادهای رویداد اصلی نیز‬ ‫در چند مرحله برگزار خواهند شــد که پیشرویداد‬ ‫نخست در ‪ 3٠‬بهمن ماه سال جاری با موضوع کارگاه‬ ‫خلق ایده‪ ،‬کارگاه دوم در ‪ 12‬اسفندماه با موضوع بوم‬ ‫مدل کسبوکار و پیشرویداد پایانی نیز در تاریخ ‪28‬‬ ‫فروردین ماه ‪ 98‬با موضوع پردازش ایدههای ارسالی‬ ‫و بررسی انها توسط داوران برگزار میشود‪ .‬گواهی‬ ‫حضور در این رویداد اســتارتاپی تخصصی از سوی‬ ‫دانشگاه شهید چمران اهواز به ‪3‬تیم برتر اعطا شده و‬ ‫جوایز نقدی مجموعا به ارزش ‪ 15٠‬میلیون ریال نیز‬ ‫برای تیمهای منتخب درنظر گرفته شده است‪ .‬مهلت‬ ‫ارســال ایده رویداد استارتاپی تخصصی کارافرینی‬ ‫اجتماعی کشور تا تاریخ ‪ 22‬فروردین ماه ‪ 98‬تعیین‬ ‫شده است و عاقهمندان برای کسب اطاعات بیشتر‬ ‫و ثبتنام میتوانند به سایت ‪ sostartup.ir‬مراجعه‬ ‫کنند‪ .‬گفتنی است این رویداد به مدت ‪3‬روز‪ ،‬از تاریخ‬ ‫‪ 28‬فروردین تا ‪ 3٠‬فروردین ماه سال اینده در محل‬ ‫دانشگاه شهید چمران اهواز برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫رویداد یونیکا‬ ‫کارافرینی در دانشگاه‬ ‫دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه ازاد واحد تهران‬ ‫شــمال با همــکاری شــتابدهنده نوینتک در‬ ‫نظر دارند تا رویداد کارافرینی بــا عنوان یونیکا را‬ ‫درمحل دانشگاه ازاد اســامی واحد تهران شمال‬ ‫برگزار کنند‪.‬‬ ‫این رویداد با ‪ 13‬عنوان کارگاه و جلسات مربیگری‬ ‫متعدد بــه تیمهای نوپا کمــک میکند تا مراحل‬ ‫توسعه کســبوکار خود را از ســطح ایده تا تولید‬ ‫حداقل محصــول پذیرفتنی پیموده و بتوانند مدل‬ ‫کســبوکار خــود را تهیه و ان را بهبــود دهند‪ .‬با‬ ‫توجه به نزدیکی این رویداد با شــروع دوره جدید‬ ‫شــتابدهی شــتابدهنده نوینتک‪ ،‬ایــن رویداد‬ ‫حکم دوره پیششتابدهی این شتابدهنده را نیز‬ ‫داراســت و تیمهای برتر رویداد عــاوه بر دریافت‬ ‫جایزه نقدی شانس حضور و بهرهمندی از خدمات‬ ‫و امکانات ششماهه شتابدهی این شتابدهنده را‬ ‫نیز دارند‪ .‬با توجه به محدودیتهای موجود شرکت‬ ‫در این رویداد به صورت گزینشی است‪ ،‬بدین معنا‬ ‫که فرمهای ثبتنامی توسط کمیته داوران رویداد‬ ‫بررسی و تیمهای برگزیده برای شرکت در رویداد‬ ‫دعوت میشوند‪.‬‬ ‫عاقهمندان برای کســب اطاعات بیشتر در مورد‬ ‫فرایندهــا و مراحل گزینش رویــداد میتوانند به‬ ‫سایت ‪ unica-event.ir‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫ویژهنامهنوروزیشنبه‬ ‫مهلت ث‬ ‫ب‬ ‫ ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫گ‬ ‫‪6‬‬ ‫هی‬ ‫ بهمن ت‬ ‫ا‬ ‫ ‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ ا‬ ‫سفند‬ ‫اگر در ویژه نامه شنبه حضور داشته باشید در فروردین ‪ 98‬با ‪% 50‬‬ ‫تخفیف می توانید یک رپورتاژ در سایت شنبه مگ داشته باشید‬ ‫برای رزرو و مشاوره با شماره‬ ‫‪09902288854‬‬ ‫تماس بگیرید‬ ‫سورنا ستاری‪ ،‬معاون علمی و فناوری رئیس جمهوری‪:‬‬ ‫کارخانههای نواوری بخش خصوی‪ ،‬جایگزین ارکهای‬ ‫دولی یشوند‬ ‫سورنا ســتاری‪ ،‬معاون علمی و فناوری رئیس جمهوری‬ ‫در اختتامیــه یازدهمین جشــنواره وب و موبایل اعام‬ ‫کرد‪ :‬این معاونت در یک ســال اخیر تمرکز جدی روی‬ ‫ایجاد شــتابدهندهها و کارخانههای نواوری به کمک‬ ‫بخش خصوصی داشته و بهزودی این بخشها جایگزین‬ ‫پارکهای فناوری میشــود که توســط دولت تشکیل‬ ‫شده است‪ .‬ســتاری همچنین گفت‪ :‬بزرگترین افتخار‬ ‫اکوسیستم استارتاپی کشور باید این باشد که فاصلهاش را‬ ‫با دولت حفظ کند و نگذارد دولت به تجارت انها وارد شود‪.‬‬ ‫وی همچنین تاکید کرد که این اکوسیستم باید از دولت‬ ‫در حوزه سرمایهگذاری فاصله بگیرد چراکه ورود دولت به‬ ‫شرکتهای نوپا خیری دربرنخواهد داشت‪ .‬او در این زمینه‬ ‫هم به تجربههای ناموفق صداوسیما اشاره و اعام کرد که‬ ‫این نهاد با سروصدای زیادی سرویسی تولید میکند اما‬ ‫در نهایت بعد از مدتی این ســرویس بدون نتیجه ناپدید‬ ‫میشود‪ .‬ستاری با بیان اینکه باید در بخشهای مختلف‬ ‫به ویژه بخش سرمایهگذاری از دولت فاصله بگیرید‪ ،‬گفت‪:‬‬ ‫«پول نفت عاقبت بهخیری نمیاورد؛ شاید مدتی رانتی‬ ‫ایجاد شود‪ ،‬شاید مدتی توسعهای را شاهد باشید‪ ،‬ولی بعد‬ ‫از مدتی سقوط میکنید‪ .‬این اتفاقات ماندگار نیست‪».‬‬ ‫سورنا ستاری در سخنرانی خود در اختتامیه این جشنواره‬ ‫تاکید کرد که هیچکدام از استارتاپهای موفق کشور نه‬ ‫به دولت متصل هســتند‪ ،‬نه از امکانات دولت اســتفاده‬ ‫میکنند و نه رانتی به انها تزریق میشود‪.‬‬ ‫او مشکل اکوسیستم استارتاپی کشور را وجود ایدههای‬ ‫تکراری دانست و گفت‪« :‬همه به سمت ایدههای تکراری‬ ‫میروند‪ .‬نزدیک به ‪2٠‬شرکت در حوزه حملونقل داریم‬ ‫اما هنوز انها نتوانستهاند مشکات حملونقل شهری را‬ ‫حل کنند‪ .‬باید بگویم که پیروی از ایده تکراری محکوم‬ ‫به شکست است و به نتیجه هم نمیرسد‪ ».‬ستاری افزود‪:‬‬ ‫«ایدهها باید بومی شــود‪ .‬تعداد بیشــماری فروشگاه‬ ‫اینترنتی در کشــور وجود دارد‪ ،‬اما هنوز مشکل توزیع‬ ‫را حل نکردهایم‪ .‬تا وقتی شــما نتوانید این مشکات را با‬ ‫ایدههای جدید حل کنید نباید انتظار داشــته باشید که‬ ‫دولت هم روی شما حساب کند‪».‬‬ ‫ســتاری از برنامههای جدید این معاونــت برای تزریق‬ ‫بودجه در راستای تمرکز شــرکتهای استارتاپی روی‬ ‫ایدههای بومی و هماهنگ با فرهنگ بومی کشــور خبر‬ ‫داد و گفت‪« :‬در حال حاضر مــا در زمینههای خدماتی‬ ‫میتوانیم استارتاپهای موفقی داشته باشیم‪ .‬نیاز است‬ ‫که کسبوکارها به جز ورود به حوزههای تکراری‪ ،‬روی‬ ‫ارائه سرویس در حوزههایی مانند بایای طبیعی‪ ،‬خدمات‬ ‫شهری‪،‬مالیات و غیره هم تمرکز کنند‪».‬‬ ‫گفتنی اســت در اختتامیه یازدهمین جشــنواره وب و‬ ‫موبایل که با حضور معاون علمی و فناوری رئیسجمهوری‬ ‫برگزار شد‪ ،‬از سرویسهای برگزیده نیز تقدیر شد و به انها‬ ‫تندیس این جشنواره تعلق گرفت‪.‬‬ ‫در بخش بهترین اپلیکیشــن ادوار ســرویس پرداخت‬ ‫الکترونیکی‪ 724‬انتخاب شد و تندیس بهترین اپلیکیشن‬ ‫سال‪ 97‬هم به مســیریاب نشان رسید‪ .‬همچنین سام‬ ‫بهعنوان بهترین کسبوکار مجازی معرفی شد‪ .‬بر اساس‬ ‫اخرین اخبار پیش از انتشار شنبه( روز پنجشنبه ساعت‬ ‫‪) 21‬هفتهنامه شــنبه نیز در بخش نشریات مقام اول را‬ ‫کســب کرده و تندیس بهترین را دریافت خواهد کرد‪.‬‬ ‫برای اگاهی از اسامی برندگان جشنواره وب و موبایل به‬ ‫سایت شنبه مگ مراجعه کنید‪.‬‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪3‬‬ ‫سعید نفیسی‬ ‫توجه به اینده باعث میشود انسان همیشه به نیروی‬ ‫خویش بیفزاید و برای فردای خود‪ ،‬بیش از انچه امروز‬ ‫به کار برده است‪ ،‬توانایی به دست اورد‪.‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫امروز روز خوبی نیست !‬ ‫استارتاپی برایاستارتاپها‬ ‫دنیته؛ طراح اختصاصی فضاهایاستارتاپی‬ ‫خاطرهای میخواندم از علیرضا زریندســت‪،‬‬ ‫فیلمبردار شهیر ایرانی‪ .‬روزی را توصیف میکرد‬ ‫که پشــت پنجره رو به باغ خانهاش ایستاده و‬ ‫به منظره زیبا و باصفای باغ مینگریســت اما‬ ‫حالش خوب نبود و با خودش گفت‪« :‬امروز روز‬ ‫خوبی نیســت»‪ .‬همین لحظه تلفن خانه زنگ‬ ‫میخورد و یکی از پشــت تلفن خبر میدهد‬ ‫که فیلمی کــه بهتازگی فیلمبرداری کرده‪ ،‬در‬ ‫یکی از معتبرترین جشــنوارههای جهانی در‬ ‫رقابت با بزرگان جهان اول شده است‪ .‬خانواده‬ ‫از خوشــحالی در پوســت خود نمیگنجند‪،‬‬ ‫تماسهای تلفنی و تبریکها شروع میشود‪.‬‬ ‫ســاعتی بعد که خانه کمی ارام گرفت‪ ،‬دوباره‬ ‫به صورت اتفاقی پشــت پنجــره رو به باغ قرار‬ ‫میگیرد و میگوید‪« :‬امروز روز خوبی است!»‬ ‫چه اتفاقی میافتد که به فاصله چند ساعت دو‬ ‫حال و دو روایت را تجربه میکند و روایت اول‬ ‫«امروز روز خوبی نیســت» و روایت دوم بعد از‬ ‫چند ســاعت «امروز روز خوبی اســت» شکل‬ ‫میگیرد‪ .‬ایا درختان باغ جابهجا شدهاند؟ ایا اب‬ ‫وهوا تغییر کرده است؟ نه‪ .‬پس چه چیزی باعث‬ ‫این تحول در حال او شد‪ .‬این یک واقعیت است‪.‬‬ ‫درون ما‪ ،‬بیرون را میسازد‪ .‬در این روزهای گس‬ ‫سرمازده‪ ،‬پشت پنجره اتاقتان که میایستید‪،‬‬ ‫چه حالی دارید؟ روی ســخنم با انهایی است‬ ‫که میگویند «امروز روز خوبی نیست»‪ .‬وقتی‬ ‫حال ما خوب نباشد‪ ،‬حال بیزینسمان هم خوب‬ ‫نیست‪ ،‬حال بچههایمان و «همتیمیها» خوب‬ ‫نیست‪ ،‬حال خانواده و دوســتان جانمان هم‬ ‫خوب نیســت‪ .‬مدیر‪ ،‬تیم‪ ،‬خانواده‪ ،‬دوســتان‬ ‫و بیزینس ناخوش احــوال یعنی خرابکاری و‬ ‫کندشــدن کارها‪ ،‬یعنی بهوجود امدن فضای‬ ‫ناامیدی‪ ،‬یاس در محیط کسبوکار و‪ ...‬اینکه‬ ‫همسایه ما چند ماه است گوشت نخورده‪ ،‬دلم‬ ‫را به درد میاورد‪ .‬اینکه گرانی لحظه به لحظه‬ ‫دارد گلوی مردم را میفشارد‪ ،‬اینکه اگر اوضاع‬ ‫خرابتر بشــود‪ ،‬بیزینسهای زیادی تعطیل‬ ‫شوند و دوستانی بیکار میشوند‪ ،‬اینکه دوستانم‬ ‫بعضیشان بهخاطر نبود فرصت کاری مناسب‬ ‫از بیکاری رنــج می برند‪ ،‬اینکــه نزدیکانمان‬ ‫یکییکی ســرطان میگیرند‪ ،‬اینکه هوا الوده‬ ‫شده‪ ،‬اینکهاینکهها و هزار خبر سیاسی داخلی و‬ ‫خارجی چیزهایی است که حالم را بد میکنند و‬ ‫مگر میشود بیتفاوت از کنار همه اینها گذشت‪.‬‬ ‫رطب خورده کی منع رطب کند؟ چرا باید وقتی‬ ‫حال خودم به خاطر چیزهایی که گفتم ونگفتم‬ ‫بد است‪ ،‬به شــما بگویم شما خوب باشید‪ .‬اما‬ ‫برای ادامــه راه وموفقیت مگر چارهای جز این‬ ‫هم داریم‪ .‬حس میکنم و دریافتم این اســت‬ ‫که باید تمرین کنیم؛ تمریــن بیخیالی؟ نه‬ ‫من یکی نمیتوانم‪ ،‬فقط میفهمم برای اینکه‬ ‫حالم خوب باشد باید حتی اگر شده یکی دوتا‬ ‫از این مشکات را حل کنم تا حالم خوب شود‪.‬‬ ‫توصیههایی برای خودم‪ :‬اول‪ :‬لزومی ندارد در‬ ‫جریان همه خبرهای عالم باشی؛ درگیر کارت‬ ‫باش و فقط روی کارت متمرکز شو‪ .‬دوم‪ :‬اگر‬ ‫کار حیاتی پیش امد‪ ،‬سری به توییتر بزن وگرنه‬ ‫فراموشش کن وتوییتر را بسپار به تیم سوشال‪،‬‬ ‫ولی اینستا رو با همه جفنگیاتش جدی بگیر‬ ‫و بخشــی ازوقتت را به بطالت بگذران‪ .‬سوم‪:‬‬ ‫بهترین کمک تو به جامعه‪ ،‬ساختن بیزینسی‬ ‫قوی و رو به توســعه اســت‪ .‬با ایــن کار برای‬ ‫همکارانت و ذینفعانت امنیت شــغلی و سال‬ ‫مالی خوبی بساز‪ .‬با توسعه بیشتر فرصتهای‬ ‫شغلی بیشتری بساز برای هموطنانت‪ .‬چهارم‪:‬‬ ‫دوباره ورزشکن‪ ،‬مخصوصا استخر برو‪ .‬پنجم‪ :‬‬ ‫برای کسانی که دوستشان داری‪ ،‬وقت بیشتری‬ ‫بگذار‪ .‬ششم‪ :‬به گلها خودت اب بده‪ .‬هفتم‪:‬‬ ‫به اندازه توانت دســت نیازمندان را بگیر‪ .‬اگر‬ ‫پول پارکینگ ماشینت ‪5‬هزار تومان میشود‬ ‫و پیرمرد کارگر در ســرمای شــب در محیط‬ ‫پارکینگ باز‪ ،‬مسیر خروج را نشانت میدهد‪،‬‬ ‫هیچ اشکالی ندارد یک ‪1٠‬هزار تومانی هم به‬ ‫او بدهی‪ .‬حسابوکتاب نکن هزینه پارکینگ‬ ‫چقدر شده‪ .‬اگر ســر چهارراه میبینی که زن‬ ‫گلفروش دستهایش را جلوی اگزوز اتوبوس‬ ‫گرفته تا گرم شود‪ ،‬نگه دار وهمه گلهایش را‬ ‫بخر‪ .‬گور پدر اینکه توی ذهنت یکی میگوید‬ ‫به اینها پول نده‪ ،‬یک مافیایی از اینها بهرهکشی‬ ‫میکند‪ .‬برای یک کارتنخواب یک ساندویچ‬ ‫بخر با یک نون اضافه و نوشابه‪ ،‬بگذار چشمانش‬ ‫بخندند‪ .‬اخیش‪ ،‬اان که اینها را مینویســم‪،‬‬ ‫حتی نوشتنشــان هم حالم را خوب میکند‪.‬‬ ‫گویی مهربانی تقدیر ماست‪ ،‬حتی اگر عبوس‬ ‫باشیم و کوه درد‪ .‬برای اینکه بیزینسمان موفق‬ ‫شود و بترکانیم‪ ،‬باید به مهربانی و خوببودن‬ ‫فکر کنیم‪ .‬به اینکه به جای پاســخ به بدیها‪،‬‬ ‫محبت نثارشــان کنیم‪ .‬فضــای کارمان را و‬ ‫خودمان را شاداب و پویا نگه داریم‪ .‬سختترین‬ ‫جای کار این اســت که همــه از تیم گرفته تا‬ ‫خانواده و دوستان انتظار دارند ما همیشه خوب‬ ‫و خوشحال باشیم‪.‬‬ ‫لطفا وقتی مدیر مجموعه خوب نیســت‪ ،‬باور‬ ‫کنید که او یک جایی گیر کــرده‪ ،‬میخواهد‬ ‫حالش خوب باشد اما نمیتواند‪ .‬شما دست به‬ ‫کار شــوید و با یک کاری حالش را خوب کنید‬ ‫تا وقتی دوباره پشــت پنجره ایســتاد بگوید‬ ‫«امروز روز خوبی اســت»‪ .‬برای موفقیت باید‬ ‫خوب باشیم‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫سخنی نو‬ ‫‪x‬‬ ‫د یرمسئول وسر د بیر‪ :‬اکبر هاشمی ‬ ‫م ‬ ‫معاون سر د بیر‪ :‬حامد رسولی‬ ‫د علیرضا میرزامصطفی‬ ‫د یرهنری‪ :‬سی ‬ ‫م ‬ ‫د رسولی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حام ‬ ‫علی د زفولی‪،‬ازاده خیرابادی‬ ‫د ابراهیمی‬ ‫صفحه ارا‪ :‬حمی ‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫د خضری پور ناظر چاپ‪ :‬عبداه محمدی‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجی ‬ ‫ا د رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زا د ه‪ ،‬پاک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن بازرگانی و اشتراک‪ 021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪ shanbemag.com :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com :‬‬ ‫د اشتراک‪ :‬فاطمه حاجی نسب‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز توزیع‪ :‬شرکت اسپی ‬ ‫زندگی برای ادمها موقعیتهای متفاوتی پیش میاورد‪ .‬شیوه‬ ‫تلنگر‬ ‫مواجهه ادمها با اتفاقات گوناگون است که زندگی انها را رقم‬ ‫میزند‪ .‬تبدیل تهدیدها به فرصتها بستگی به هنر خود ما‬ ‫دارد‪ .‬در این دنیا اتفاقی مشابه ممکن است برای هزاران نفر پیش بیاید؛ اما‬ ‫تاثیر این اتفاق بر زندگی افراد یکسان نیست‪ .‬شکست میتواند ما را از پا‬ ‫دربیاورد یا اینکه عزم ما را برای ادامه مسیرمان قویتر کند و‬ ‫ما را ابدیدهتر سازد‪ .‬اینکه کدامیک از این دو اتفاق بیفتد‬ ‫دست خود ماست‪ .‬همانطور که هرمان هسه‬ ‫میگوید‪« :‬ما همان انتخابهایمان هستیم‪».‬‬ ‫اینترنتاشیاء‬ ‫‪I nternetO fThings‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪133‬‬ ‫اولینهفتهنامهاختصاصیاستارتاپها‬ ‫‪ 16‬صفحه‪1٠٠٠٠ /‬تومان‬ ‫شــنبه‪ 27 /‬بهمن ‪ /‬ســالچهارم‪ /‬شـمــاره ‪133‬‬ ‫‪shanbemag1 No.133\ Vol.4\ Sat \ Feb 16 th \ 2019‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫با تشکر از ستا د توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصا د د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫همکاری ریوتز و انیاگ برای حفاظت داده اینترنت اشیاء‬ ‫ارائهدهنده راهکار امنیتی ریوتز و ارائهدهنده پلتفرم‬ ‫مدیریت داده اینترنت اشیاء انیاگ برای فعالیت در‬ ‫حوزه حفاظت داده اینترنت اشیاء همکاری خود را با‬ ‫یکدیگر اغاز کردهاند‪ .‬این دو شرکت سعی دارند سطح‬ ‫ســختافزار‪ ،‬محافظت داده اینترنت اشیاء مبتنی بر‬ ‫باکچین را وارد پلتفرم انیاگ کنند‪.‬‬ ‫این پلتفرم یک شبکه نقطه به نقطه جهانی است که‬ ‫برای جمعاوری‪ ،‬ذخیره و استعام دادههای اینترنت‬ ‫اشیاء طراحی شده است‪ .‬امنیت سختافزاری ریوتز‬ ‫در این پلتفرم یکپارچهسازی میشود تا از دادههای‬ ‫ارسالی و دریافتی از دســتگاههای اینترنت اشیاء به‬ ‫شبکه انیاگ محافظت شود‪.‬‬ ‫استیون اســپراگ‪ ،‬همبنیانگذار و مدیرعامل ریوتز‪،‬‬ ‫میگوید‪« :‬ریوتز مفتخر است که کنترلهای امنیت‬ ‫ســایبری را به انیاگ ارائه میدهد‪ .‬انیاگ شیوه‬ ‫تضمین امنیت و تعامل با داده را در شرکتها متحول‬ ‫میکند‪ .‬ریوتز یک فرصت فوقالعاده برای استفاده از‬ ‫یک مدل ایمن و ساده با استفاده از فناوری باکچین و‬ ‫رایانش معتبر برای تضمین کیفیت تمام تراکنشها‬ ‫در سراسر پلتفرم داده انیاگ است‪».‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫اینتل قصد دارد‬ ‫برای بستهبندی از‬ ‫حسگرهای اینترنت‬ ‫اشیاء کمهزینه‬ ‫استفاده کند‬ ‫شرکت اینتل هر سال بیش از ‪17٠‬هزار تن‬ ‫کاا و اجناس را ارسال میکند‪ .‬این شرکت‬ ‫معتقد اســت که پلتفرم تدارکات متصل و‬ ‫جدیدش (‪ )CLP‬کلیــد اصلی برای کاهش‬ ‫خســارتهای وارده در طول بســتهبندی‬ ‫در صنعــت حملونقــل اســت‪ CLP .‬به‬ ‫کســبوکارها امکان میدهد تا شــرایط و‬ ‫موقعیت مکانی محصــوات را در زنجیره‬ ‫تامین از طریق حســگرهای اینترنت اشیاء‬ ‫کمهزینــه نظارت کننــد‪ CLP .‬از تگهای‬ ‫حســگر‪ ،‬درگاهها و مولفههای فضای ابری‬ ‫برای نظارت بر بســتهها از زمان بارگیری تا‬ ‫تخلیه استفاده میکند‪ .‬طبق پروژه نظارت‬ ‫بر محموله هوشمند و زمان واقعی سازمان‬ ‫فضایی اروپا‪ 3٠ ،‬درصد از تمام محمولههای‬ ‫ارسالی یا اسیب میبینند و یا در ارسال انها‬ ‫تاخیر وجــود دارد‪ ،‬در حالیکه ‪ 3٠‬درصد‬ ‫از اجناس فاسدشــدنی نیــز در طول روند‬ ‫حملونقــل به زبالهدان منتقل میشــوند‬ ‫و هرگــز به مقصــد نمیرســند‪ .‬یک تگ‬ ‫حســگر یکبارمصرف به یک کاای ارسالی‬ ‫یا محصول فاسدشدنی وصل میشود‪ .‬این‬ ‫حسگر دادهها درباره موقعیت مکانی‪ ،‬دما‪،‬‬ ‫رطوبت‪ ،‬تکان و اسیب را جمعاوری میکند‪.‬‬ ‫در خصوص محصوات غذایی‪ ،‬این حسگر‬ ‫به کسبوکارها اطاع خواهد داد که حین‬ ‫حملونقل این محصوات چه شرایط جوی‬ ‫را تجربه میکنند از قبیل دما و رطوبت‪ .‬اگر‬ ‫بسته دستکاری یا باز شود‪ ،‬حسگر میتواند‬ ‫به صاحــب ان در زمان نزدیــک به زمان‬ ‫واقعی اطاع دهد که اتفاقی افتاده اســت‪.‬‬ ‫بنابراین به جای اینکه یک بســته اســیب‬ ‫دیده به مقصد نهایی خود برســد‪ ،‬جاییکه‬ ‫هیچکس نمیداند چه بر ســر بســته امده‬ ‫است‪ ،‬بستهبندی با استفاده از حسگرهای‬ ‫اینتل اطاعــات را درباره اســیبها و نیز‬ ‫زمان‪ ،‬موقعیت مکانی و مشــخصات وسیله‬ ‫نقلیهای که بسته را حمل میکند‪ ،‬به صاحب‬ ‫بســته ارائه میدهد‪ .‬تونی رومری‪ ،‬معاون و‬ ‫مدیــر برنامهریزی و تدارکات در شــرکت‬ ‫اینتــل میگوید‪« :‬اینتل هر ســال بیش از‬ ‫‪17٠‬هزار تن کاا و اجناس را ارسال میکند‪.‬‬ ‫تصور کنید اگر این ارســالها هوشــمند و‬ ‫متصل شوند‪ ،‬چه خواهد شد»‪« ،‬دادههای‬ ‫جمعاوری و متصلشــده در حین مسیر به‬ ‫ما کمک خواهد کرد تا درباره مسائل کاری‬ ‫متعدد خود بهتر تصمیم بگیریم؛ برای مثال‬ ‫تعیین مسیر مجدد در شرایط خاص‪ ».‬تمام‬ ‫دادهها از طریق یک پروتکل حسگر بیسیم‬ ‫به یک دروازه ارسال میشود‪ .‬اگر حسگر به‬ ‫دلیل مسدودشدن مسیر سیگنال نتواند با‬ ‫دروازه ارتباط برقرار کند‪ ،‬از طریق ســایر‬ ‫حسگرها در نزدیکی خود مسیریابی مجدد‬ ‫خواهد کرد و یک لینک ثانویه ایجاد میکند‪.‬‬ ‫این دروازه که با باتری کار میکند‪ ،‬دادهها‬ ‫را جمعاوری کرده و هشــدارهایی را برای‬ ‫پرسنل در صورت نیاز ارســال میکند و با‬ ‫اپلیکیشــنهای پیگیری مبتنی بر فضای‬ ‫ابری توســعهیافته در این صنعت درارتباط‬ ‫است‪ .‬کل این پروژه با هدف ارائه یک راهکار‬ ‫اینترنــت اشــیاء کمهزینه به شــرکتها‬ ‫راهاندازی شــده است‪ .‬حسگرهای اینترنت‬ ‫اشیاء با یک شــبکه از حسگرهای بیسیم‬ ‫و کمهزینه در ارتباط اســت به جای اینکه‬ ‫از یک اتصــال ‪ 4G‬پرهزینه اســتفاده کند‬ ‫بنابراین هزینــه راهانــدازی اولیه کاهش‬ ‫مییابد‪ .‬وان در میر‪ ،‬یکی از شــرکای پیای‬ ‫کانســالتینگ‪ ،‬میگوید‪« :‬پلتفرم تدارکات‬ ‫متصــل اینتل یک راهــکار قدرتمند را در‬ ‫محدوده وســیعی از بخشهــای صنعتی‬ ‫مختلف در اختیار مشتریان ما قرار میدهد‬ ‫تا روند و شــرایط ارســال در زمان واقعی‬ ‫شفافسازی شود‪ .‬برخی از ارزیابیها شامل‬ ‫یافتههای بررســی دمای مربوط به بیش از‬ ‫‪ 6٠‬درصد از ارسالها‪ ،‬همراه با فرصتهای‬ ‫بهبود مسیر و مدت زمان ارسال تا ‪ 8‬ساعت‬ ‫است‪».‬‬ ‫اینرنت اشیاء در صنعت نفت و گاز‬ ‫فرایندهای غیرمتصل دیجیتالیسازی‪ ،‬بهینهسازی و اتوماسیونسازی می شوند‬ ‫استفاده از‬ ‫کاربردهای‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫در نفت و گاز‬ ‫به این بخش‬ ‫امکان خواهد‬ ‫داد تا کارایی‬ ‫عملیاتی خود‬ ‫را بهبود بخشد‪،‬‬ ‫به نیازها در‬ ‫نزدیک به‬ ‫زمان واقعی‬ ‫رسیدگی کند‬ ‫و به رشد این‬ ‫کسبوکار‬ ‫کمک میکند‪.‬‬ ‫به عنوان‬ ‫یک صنعت‬ ‫بخشبندی‬ ‫شده با‬ ‫جریانهای‬ ‫متنوع‪ ،‬نفت و‬ ‫گاز میتواند از‬ ‫یک چارچوب‬ ‫بهرهمند شود‬ ‫که در ان‬ ‫کاربردهای‬ ‫اینترنت اشیاء‬ ‫در سراسر‬ ‫اکوسیستم از‬ ‫نزدیک بررسی‬ ‫میشوند‬ ‫تقریبا هر مقاله ای که درباره صنعت نفت و گاز ‬ ‫نوشته شــده‪ ،‬بر این مبنا ست که ما تا مدت ها ‬ ‫به نفت بشکه ای ‪ 100‬دار نخواهیم رسید‪ .‬امروز ‬ ‫دیگر قیمت های رقابتی وجود ندارد و باید برای ‬ ‫جذب مشتری رقابت کرد که به دنبال یک تجربه ‬ ‫دیجیتالی است‪ .‬به همین دلیل است که صنعت ‬ ‫نفت و گاز اماده پذیرش اینترنت اشیاء است‪.‬‬ ‫طبق گفته مک کنزی‪ ،‬اینترنت اشــیاء تا سال ‬ ‫‪ 2025‬یک تاثیر اقتصادی بالقوه ‪ 3.9‬تریلیارد ‬ ‫داری تا ‪ 11.1‬تریلیارد داری خواهد داشــت‪ .‬‬ ‫با تاثیر اقتصادی بالقوه ‪ 930‬میلیارد داری از ‬ ‫شرکت های اســتخراج و نفت و گاز در ‪10‬سال ‬ ‫اینده‪ ،‬جای تعجب نیست که صنعت نفت و گاز ‬ ‫به استفاده از اینترنت اشیاء مشتاق شده است‪.‬‬ ‫مزایای استفاده از اینترنت اشیاء در نفت و گاز ‬ ‫به ایجاد ارزش از طریق یک راهبرد اســتفاده ‬ ‫یکپارچه مربوط می شود‪ .‬اینترنت اشیاء به این ‬ ‫صنعت امکان می دهد تا فرایند هایی را که در ‬ ‫گذشته غیر متصل بوده اند‪ ،‬دیجیتالی سازی‪ ،‬‬ ‫بهینه سازی و اتوماسیون سازی کنند تا در زمان ‬ ‫و هزینه ها صرفه جویی شــود و ایمنی افزایش ‬ ‫یابد‪ .‬در زیر درباره اینکه چگونه اینترنت اشیاء ‬ ‫می تواند موجب ارزش افرینی در بخش نفت و ‬ ‫گاز شود‪ ،‬پرداخته شده است‪.‬‬ ‫ خدمات از راه دور‬ ‫معموا‪ ،‬نفت در نواحی که بهاســانی در دسترس‬ ‫هستند‪ ،‬یافت نمیشود‪ .‬با افزایش مشکات ایمنی‬ ‫و مقررات‪ ،‬سایتهای استخراج نفت در مکانهای‬ ‫دور و افزایش قیمــت و هزینههــای نگهداری از‬ ‫تجهیزات‪ ،‬اینترنت اشیاء به شرکتهای نفت و گاز‬ ‫امکان میدهد تا در تمــام طول روز برای مدیریت‬ ‫مسائل مختلف در دسترس باشند‪ .‬بدون استفاده‬ ‫از دستگاههای نظارتی متصل‪ ،‬سرعت شناسایی و‬ ‫رسیدگی به یک مشکل بسیار اهسته است‪.‬‬ ‫کشــف و اســتخراج اولیه نفت هر ســال موجب‬ ‫هدررفتن میلیاردها دار میشود‪ ،‬اما برای کاهش‬ ‫این خســارتها با اســتفاده از دادههای نزدیک به‬ ‫زمان واقعی برای پیشبینی خرابیها و برنامهریزی‬ ‫نگهداری پیشــگیرانه‪ ،‬میتوان از اینترنت اشــیاء‬ ‫اســتفاده کرد‪ .‬برای مثال‪ ،‬مقادیر زیــاد دادهها را‬ ‫میتوان با دادههای میدانی نزدیک به زمان واقعی‬ ‫یکپارچهسازی کرد‪ .‬میتوان جلوی حوادث را گرفت‪.‬‬ ‫میتوان فرایندها را بهینهسازی کرد‪.‬‬ ‫ نگهداری پیش بینانه و پیشگیرانه‬ ‫اکثر مراکز نفت و گاز باید به طور منظم مورد بررسی‬ ‫قرار گیرند‪ .‬این امر از طریق خدمات از راه دور محقق‬ ‫میشودکهبهمراکزامکانمیدهدازطریقنگهداری‬ ‫پیشبینانه در مقابل مشکات واکنش نشان دهند‪.‬‬ ‫ماشیناات و تجهیزات صنعت نفت و گاز همیشه‬ ‫در معرض خطر فرسودگی و خرابی قرار دارند و باید‬ ‫به طور منظم سرویس شوند‪.‬‬ ‫نگهداری پیشبینانه بر اســاس شرایط فعلی یک‬ ‫قطعه از تجهیزات صورت میگیرد‪ .‬برای مثال‪ ،‬اگر‬ ‫یک کویل بیش از حد داغ باشد‪ ،‬فورا خراب میشود‬ ‫و تکنیســین باید علت را تشخیص دهد‪ .‬نگهداری‬ ‫پیشبینانه به شرکتهای نفت و گاز امکان میدهد‬ ‫تا از طریق حسگرها از نظارت از راه دور بر تجهیزات‬ ‫اســتفاده کنند تا درباره موارد مهم اعم از اینکه ایا‬ ‫چیزی باید خاموش‪ ،‬عیبیابی‪ ،‬تعویض و غیره شود‬ ‫یا خیر‪ ،‬تصمیم بگیرند‪ .‬حســگرهایی که دادهها را‬ ‫جمعاوری میکنند‪ ،‬وقتی ماشیناات به تعمیر‬ ‫نیاز داشته باشند‪ ،‬هشدارهایی را به شرکتها ارسال‬ ‫میکنند و از خرابی پرهزینه تجهیزات و هدررفتن‬ ‫پول جلوگیری میکنند‪.‬‬ ‫با اینکه نگهداری پیشبینانه مهم است‪ ،‬با استفاده‬ ‫از اینترنت اشــیاء و ایجاد یک راهبــرد نگهداری‪،‬‬ ‫اپراتورهای نفت و گاز میتوانند تضعیف قطعات و‬ ‫تجهیزات را با افزایش احتمال تشخیص یک مشکل‬ ‫از راه دور از طریق نگهداری پیشــگیرانه پیگیری‬ ‫کنند‪ .‬مجموعه داده به فضای ابری منتقل میشود و‬ ‫امکان مدیریت و دسترسی به اکثر دادههای فعلی را‬ ‫فراهم میکند‪ .‬این دادهها میتوانند جلوی خرابی یا‬ ‫شکست عملیات را بگیرند‪.‬‬ ‫ســرمایهگذاری روی نگهــداری پیشبینانــه و‬ ‫پیشــگیرانه بهتنهایی موجب شــده که مدلهای‬ ‫پیشبینانــهای ایجاد شــوند و شــرکتها برای‬ ‫بهینهسازی کارها به انها تکیه کنند‪.‬‬ ‫ سامت و ایمنی‬ ‫ســایتهای نفت و گاز به طور قطــع در نزدیکی‬ ‫فروشــگاههای غذایی محل شما یافت نمیشوند‪.‬‬ ‫اکثر انها در مکانهای دور و خطرناک هســتند که‬ ‫نهتنها کره زمین بلکه سامت و ایمنی کارگران را‬ ‫به مخاطــره میاندازند‪ .‬افراد به عمق ‪ 3٠٠٠‬متری‬ ‫زمین میروند و در شــرایطی کار میکنند که هر‬ ‫اتفاق خطرناکی ممکن است رخ دهد‪.‬‬ ‫طبق مرکز کنترل بیماری‪ ،‬بیــن ژانویه ‪ 2٠15‬تا‬ ‫ژانویه ‪ 6٠2 ،2٠17‬حادثه برای کارگران استخراج‬ ‫نفت و گاز رخ داده اســت‪ 481 ،‬نفر در بیمارستان‬ ‫بستری شدهاند و ‪ 166‬مورد قطع عضو وجود داشته‬ ‫است‪ .‬محیطهای کاری خطرناک‪ ،‬نیروگاههای گاز و‬ ‫نفت میتوانند از اتصاات اینترنت اشیاء برای نظارت‬ ‫از راه دور بر عملیاتها اســتفاده کنند تا دیگر ازم‬ ‫نباشد کارگران بدون اطاع از منشا مشکل و سطح‬ ‫ایمنی محیط به این سایتها بروند‪.‬‬ ‫این امر به شــرکتها امکان میدهد تا بهتر بتوانند‬ ‫پیشبینی کنند که چه زمانی تجهیزات به تعمیر‬ ‫نیاز دارند‪ ،‬چه زمانی کارگران میتوانند به طور ایمن‬ ‫در محل کار کنند و تعداد دقیق افرادی که باید حین‬ ‫حادثه محل را تخلیه کنند‪ ،‬چقدر است‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬حسگرهای متصل میتوانند نشتیها‬ ‫را بررسی و شناسایی کنند یا به عنوان یک دستگاه‬ ‫پوشــیدنی هوشــمند به لباس کار کارگران وصل‬ ‫شوند‪ .‬حسگرهای از راه دور و پهپادها نیاز به نظارت‬ ‫حضوری کارگران نفت و گاز بر تجهیزات را کاهش‬ ‫میدهند و استخراج خودکار و روباتیک امکان عدم‬ ‫استفاده از نیروی کار انسانی را فراهم میکند‪.‬‬ ‫با استفاده از اقدامات ایمنی مجهز به اینترنت اشیاء‬ ‫شرکتهای نفت و گاز نهتنها به ایمنی کارگران خود‬ ‫کمک میکنند بلکه از کاهش تعهدات شــرکتی و‬ ‫افزایش سوداوری نیز بهرهمند میشوند‪.‬‬ ‫ پیگیری و نظارت بر دارایی‬ ‫صنعت نفت و گاز در فشار اســت تا ایمنی و نتایج‬ ‫عملکــردی خود را بهبود بخشــد و ایجاد بازدهی‬ ‫زیاد‪ ،‬پیگیری دارایی و نظارت بر تجهیزات از جمله‬ ‫کاربردهــای اینترنت اشــیاء در صنعت نفت و گاز‬ ‫است که به ســرعت در حال رشد هستند‪ .‬به دلیل‬ ‫متغیر بودن قیمت نفت‪ ،‬شــرکتها بیشــتر وقت‬ ‫خــود را صرف تحلیل ســرمایهگذاریهای خود و‬ ‫عملیاتهای داخلی میکنند تــا ببینند در کدام‬ ‫قسمتها میتواند کاهش یا تغییرات اعمال میشود‬ ‫در حالیکه کسبوکارشان حفظ شده و بهرهوری به‬ ‫حداکثر برسد‪.‬‬ ‫مدیریت دارایی یکی از حوزههای اصلی در صنعت‬ ‫است که به طور چشــمگیری روی عملکرد تاثیر‬ ‫میگذارد‪ .‬بازدهــی عملیاتی میتوانــد از طریق‬ ‫بهینهســازی تولید و پیشبینی تولیــد از طریق‬ ‫مدیریت دارایی شرکتی بهبود یابد‪.‬‬ ‫با پیگیری دارایی‪ ،‬میتوان داراییها را به یک واحد‬ ‫تبدیل کرد تا شــرکتها بتوانند به طور دیجیتالی‬ ‫عملیاتهای خود را منتقل کرده و به طور همزمان‬ ‫روی چندین سایت نظارت داشته باشند‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫یک خرابی پمپ ممکن است ‪3٠٠‬هزار دار خرج‬ ‫بردارد و یک روز تولید عقب بیفتد‪.‬‬ ‫حسگرهای اینترنت اشیاء میتوانند با دقت بیشتر‬ ‫و با هزینه کمتر تجهیزات اصلی را بررســی کنند‪.‬‬ ‫میتوانند به شــرکتها امکان دهند تا سایتهای‬ ‫بالقوه را بررسی کرده و موقعیت مکانی دقیق را در‬ ‫روند استخراج نفت مشخص کنند‪ .‬به عاوه‪ ،‬استفاده‬ ‫از حسگرها به شرکتهای نفت امکان میدهد تا بر‬ ‫تعداد زیادی از فرایندها همراه با موجودی و ارسال‬ ‫نفت و گاز نظارت داشته باشند‪.‬‬ ‫این حسگرهای پیگیری‪ ،‬اطاعات مفیدی را ارائه‬ ‫میدهند به طوریکه شــرکتها میتوانند تعداد‬ ‫تامینکنندگان را شناســایی کننــد‪ .‬در صورت‬ ‫گمشدن یک ایتم‪ ،‬سیستم اینترنت اشیاء میتواند‬ ‫به پیگیری ارسال با موقعیت مکانی دقیق هر واحد‬ ‫نفت و گاز کمک کند‪.‬‬ ‫از همه مهمتر قابلیت بهروزرسانی در زمان واقعی با‬ ‫کمک جیپیاس‪ ،‬ماهواره و سایر راهکارهای اتصال‬ ‫است‪ .‬با سایتهایی در سراســر دنیا‪ ،‬شرکتهای‬ ‫نفت و گاز میتوانند تمــام تجهیزات میدانی خود‬ ‫را بــه تجهیزات زمینــی وصل کنند تــا از طریق‬ ‫فناوری اینترنت اشــیاء تمام داراییها را پیگیری‬ ‫کنند‪ .‬مدیریت دارایی به شرکتها امکان میدهد‬ ‫تا عملکرد را بهبود بخشــند و زیرساختهایی را با‬ ‫خروجی حداکثری اعمال کنند‪.‬‬ ‫شــرکتهای نفت و گاز میتوانند از کاربردهایی‬ ‫استفاده کنند که به بهینهسازی استفاده از داراییها‬ ‫کمک میکند و یک نمای فشــرده از همهچیز‪ ،‬از‬ ‫عملیات روزانه گرفته‪ ،‬عملکرد تولید‪ ،‬تا برنامههای‬ ‫نگهداری‪ ،‬موجودی و غیره‪ ،‬را بــه کارمندان ارائه‬ ‫دهند‪ .‬با افزایش مقدار اطاعات دادههای جمعاوری‬ ‫شــده‪ ،‬هر فردی که مســئول یک میدان نفتی یا‬ ‫نیروگاه گازی اســت‪ ،‬دیدگاه کاملی از نحوه اداره‬ ‫عملیاتهاازطریقیکدستگاههمراهو‪/‬یااپلیکیشن‬ ‫خواهد داشت‪.‬‬ ‫ مدیریت داده‬ ‫افزایش فناوری تداخلی و دادههای در دســترس‬ ‫شــرکتهای نفــت و گاز را وادار میکنــد تا وارد‬ ‫تحول دیجیتالی شوند و خود را با سرعت پیشرفت‬ ‫فناوریهــای متصل همگام ســازند‪ .‬با میلیونها‬ ‫دستگاه متصل‪ ،‬یک کوه از داده توسط شرکتهای‬ ‫نفت و گاز جمعاوری خواهد شــد که به انها امکان‬ ‫میدهد از اقدامات ایمن‪ ،‬کارامد و موثر اســتفاده‬ ‫کنند که در نهایت موجب تحول خواهند شد‪.‬‬ ‫با این حال‪ ،‬یکــی از بزرگتریــن چالشها برای‬ ‫شــرکتهای نفت و گاز یکپارچهسازی داده است‬ ‫زیرا به کیفیت داده و توانایی به دریافت داده و تحلیل‬ ‫ان در زمان واقعی مربوط میشود‪.‬‬ ‫شرکتهای تاسیساتی میتوانند هر روز‪1.1‬میلیارد‬ ‫نقطــه داده را پردازش کنند و هــر روز ‪ 1‬تریلیارد‬ ‫داده خام تولید میشــود‪ .‬این یــک چالش برای‬ ‫شرکتهاست تا بتوانند هنگام اداره تجهیزات خود‬ ‫از راه دور با اتصال محدود یا هزینههای پهنای باند‬ ‫زیاد که مانع ارســال داده به فضای ابری میشود‪،‬‬ ‫دیدگاههای ازم را از دادههای خود استخراج کنند‪.‬‬ ‫شرکتهای انرژی همواره از سایتهای مختلف و در‬ ‫قالبهای مختلف دادهها را جمعاوری میکنند و در‬ ‫نتیجه کپیکردن تمام دادهها در یک نقطه مرکزی‬ ‫برای پردازش و تحلیل دشوار است‪ .‬تصویرسازی داده‬ ‫به مجموعه منابع داده متنوعی نیاز دارد و انها را به‬ ‫یک پایگاه داده منطقی برای کاربران تبدیل میکند‪.‬‬ ‫از انجا که منابع داده ازم نیز به طور محلی ذخیره‬ ‫شوند‪ ،‬تصویرسازی داده به نفع هر فردی است که‬ ‫دادهها را از منابع مختلف جمع میکند (حسگرها‪،‬‬ ‫دوربینهــا و غیــره)‪ .‬تصویرســازی داده نیاز به‬ ‫جمعاوری فیزیکی دادهها را در یک مکان مرکزی‬ ‫رفع میکند‪ .‬این امر دسترسی فوری به دادهها را در‬ ‫هر زمانی که فرد به انها نیــاز دارد‪ ،‬فراهم میاورد‪.‬‬ ‫شــرکتها میتوانند بدون نیاز بــه اطاع از مکان‬ ‫فیزیکی دادهها انها را بازیابی و دستکاری کنند‪ .‬با‬ ‫توجه به اینکه دادههای حســاس به زمان از تولید‬ ‫پلتفرم و پلتفرمهای اســتخراج در محل میایند‪،‬‬ ‫شایعترین روش برای پلتفرمهای نفتی انتقال داده از‬ ‫طریق یک اتصال ماهوارهای است که بیش از ‪ 12‬روز‬ ‫طول میکشد تا فقط دادههای یک روز را به مکان‬ ‫مرکزی منتقل کند‪ .‬همانطور که میدانید‪ ،‬دادهها‬ ‫زمانی اهمیت پیدا میکنند که تحلیل و اســتفاده‬ ‫شوند‪ .‬شــرکتهای نفت و گاز میتوانند از رایانش‬ ‫اج در فرایندهای خود برای تحلیل دادههای حیاتی‬ ‫در حین جمعاوری اســتفاده کنند و هر دیدگاهی‬ ‫را که به بهبود کارایی تولید‪ ،‬دقت و کاهش ریسک‬ ‫کمک میکنند‪ ،‬اعمال کنند‪ .‬مدیریت داده و تحلیل‬ ‫از میدانهای نفتی‪ ،‬پاایشــگاهها‪ ،‬خطوط لوله و‬ ‫سایر سایتهای انرژی‪ ،‬برای موفقیت صنعت نفت‬ ‫و گاز ضروری اســت‪ .‬داده نقش مهمی را در بهبود‬ ‫ایفا میکند‪ ،‬از قبیل افزایش بازدهی و نرخ بازیابی‪،‬‬ ‫تصمیمگیریهای بهتر و افزایش ظرفیت پاایش‪.‬‬ ‫ اینده کاربردهای اینترنت اشــیاء در حوزه ‬ ‫نفت و گاز‬ ‫استفاده از کاربردهای اینترنت اشیاء در نفت و گاز‬ ‫به این بخش امــکان خواهد داد تا کارایی عملیاتی‬ ‫خود را بهبود بخشــد‪ ،‬به نیازها در نزدیک به زمان‬ ‫واقعی رســیدگی کند و به رشــد این کسبوکار‬ ‫کمک میکند‪ .‬به عنــوان یک صنعت بخشبندی‬ ‫شــده با جریانهای متنوع‪ ،‬نفت و گاز میتواند از‬ ‫یک چارچوب بهرهمند شود که در ان کاربردهای‬ ‫اینترنتاشیاءدرسراسراکوسیستمازنزدیکبررسی‬ ‫میشوند‪ .‬به عنوان یکی از مهمترین صنایع مربوط‬ ‫به اقتصاد‪ ،‬صنعت نفت و گاز از پذیرش راهکارهای‬ ‫پیگیری دارایی و نگهداری پیشبینانه بهره خواهد‬ ‫برد‪ .‬ممکن است ان کاربردها برای حفظ یک مزیت‬ ‫رقابتی در بازار جهانی نفــت و گاز به یک ضرورت‬ ‫تبدیل شود‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪S t a r t L i n e‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪5‬‬ ‫توماس ادیسون‬ ‫بزرگتریــن ناتوانی ما کوتاه امدن اســت‪.‬‬ ‫امنترین راه برای کامیابی‪ ،‬تاش برای باری‬ ‫دیگر است‪.‬‬ ‫اواژ؛ خدمات هتلداری را درمنزل ارائه میدهد‬ ‫استارای برای مراقبت از وقت ادمها‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪I‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫اســتارتاپ اواژ به نشــانی ‪ lavage.ir‬توسط علی‬ ‫فخرعلی‪ ،‬امیر پاشا و حسام باطبی در حوزه خدمات‬ ‫منزل راهاندازی شده است‪ .‬با علی همصحبت شدیم‬ ‫تا از داستان استارتاپشان باخبر شویم‪ .‬علی ‪ 31‬ساله‬ ‫و متولد مازندران است و لیسانس مهندسی صنایع‬ ‫و ارشد ‪ MBA‬دانشگاه تهران دارد‪ .‬او میگوید تا قبل‬ ‫از این کارهای مختلفی انجام مــیداده و در بخش‬ ‫مارکتینگ و پخش برند کاله مشغول بهکاربوده است‪.‬‬ ‫«من از ‪ 24‬سالگی به این فکر میکردم که بیزینسی‬ ‫برای خودم راه بیندازم و از انجایی که شمالی بودم‪،‬‬ ‫استارتاپهایی را قبل از این در حوزه فروش اناین‬ ‫میوه و برنج راه انداختم ولی این نوع اســتارتاپها از‬ ‫انجایی که با بازار سنتی ســر و کار دارند و از طرف‬ ‫دیگر سرمایهبر بودند‪ ،‬به نتیجه نرسیدند و با شکست‬ ‫مواجه شــدند‪ .‬در ابتدا فکر میکردم که راهاندازی‬ ‫استارتاپ این است که فقط یک سایت طراحی کنیم‬ ‫ولی با مشورتهایی که با شتابدهندههای مختلفی‬ ‫داشتم و تجربیاتی که خودمان کسب کردیم‪ ،‬به این‬ ‫نتیجه رسیدیم که باید خدمات را در قالب پلتفرم ارائه‬ ‫دهیم و حوزه خدمات میتواند حوزه پرکششی باشد‬ ‫و تصمیم گرفتیم استارتاپ اواژ را راه بیندازیم‪».‬‬ ‫ ایده اواژ از کجا به ذهنتان رسید؟ ‬ ‫با مشــورتهایی که با شــتابدهندههای مختلف‬ ‫داشتیم‪،‬ایدهبهذهنمانرسیدچراکهحوزهپرکششی‬ ‫است و از طرف دیگر هم نســبت به ایدههای قبلی‬ ‫کمدردسرتر بود و سرمایه کمی برای راهاندازی نیاز‬ ‫داشت‪ .‬با تحقیقات و بنچمارکهایی که با سایتهای‬ ‫خارجیداشتیم‪،‬بهایننتیجهرسیدیمکهیکپلتفرم‬ ‫در حوزه ارائه خدمات منزل راه بیندازیم‪ .‬برای شروع‬ ‫کار به دنبال همبنیانگذار میگشــتم چون یکی از‬ ‫دایل شکســت قبلی من این بود که همبنیانگذار‬ ‫نداشــتم و وقتی افراد در اســتارتاپ سهمی ندارند‬ ‫روی کار به خوبی فکر نمیکنند و این منجر میشود‬ ‫بهرهوری پایین بیاید و کارها پیش نرود‪ ،‬ولی در حال‬ ‫حاضر یک تیم همفکر داریم‪.‬‬ ‫ با توجه به اینکه حــوزه خدمات تا کنون برای ‬ ‫اکوسیســتم اســتارتاپی جذاب بوده است و ‬ ‫استارتاپ های زیادی به این حوزه ورود کرده اند‪ ،‬‬ ‫این موضوع مانعی برای ورود شــما به این حوزه ‬ ‫نبود؟‬ ‫در هر حوزهای رقیب وجود دارد ولی از انجایی که بازار‬ ‫بزرگی است‪ ،‬استارتاپهای مختلفی میتوانند به این‬ ‫حوزه ورود کنند و هنوز شرکت خدماتی بارزی در این‬ ‫حوزه وجود ندارد و رهبر بازار مشخص نشده است‪.‬‬ ‫بر همین اســاس به نظر میرسد این حوزه نیازمند‬ ‫کار بیشــتری اســت و با توجه به تقاضایی که برای‬ ‫این نوع خدمات وجود دارد‪ ،‬بازار از کشش مناسبی‬ ‫برخوردار است‪.‬‬ ‫ در مورد اواژ بیشتر بگویید‪ ،‬چه خدماتی ارائه ‬ ‫می دهید؟ ‬ ‫روز اولی که اواژ را راه انداختیم‪ ،‬به این فکر میکردیم‬ ‫که خدمات را در بازار گوشــهای و فقط به قشر مرفه‬ ‫جامعه ارائه دهیم‪ ،‬چراکه با توجه به وضعیت اقتصادی‬ ‫که پیش امده‪ ،‬فکر میکردیم قشــر مرفه پردرامد‬ ‫جامعه اسیبپذیر نیستند و همواره به این خدمات‬ ‫نیاز دارند‪ .‬از افراد مختلف نظرسنجی کردیم تا دغدغه‬ ‫افراد را برای دریافت خدمات منزل پیدا کنیم و متوجه‬ ‫شــدیم اکثر افراد با این مشــکل روبهرو هستند که‬ ‫مجبورند کل زمانی که نیروی خدماتی در منزل انها‬ ‫کار میکنند‪ ،‬باای سر او باشند تا کار را درست انجام‬ ‫دهد‪ .‬بر همین اساس تصمیم گرفتیم در خدماتمان‬ ‫نیروهــای ناظر را هم ارائه دهیــم‪ .‬به این ترتیب که‬ ‫کارشناسان ناظر را که طراحی دکوراسیون و هتلداری‬ ‫خواندهاند‪ ،‬به همراه نیروهای خدماتی میفرستیم تا‬ ‫روی کار انها نظارت داشته باشند‪.‬‬ ‫ کارشناسان ناظر اواژ چه وظیفه ای دارند؟‬ ‫در حال حاضــر خدمات نظافــت و پذیرایی را ارائه‬ ‫میدهیم و در خدمات ‪ VIP‬فقط ‪ 3٠‬درصد گرانتر‬ ‫از بازار هستیم‪.‬‬ ‫خدمات اقتصادی را در رنج بــازار روزی ‪ 1٠٠‬هزار‬ ‫تومــان و خدمــات‪ VIP‬را ‪ 13٠‬هزار تومــان ارائه‬ ‫میدهیم‪.‬‬ ‫انها چکلیستی از کارهایی که باید نیروی خدماتی‬ ‫انجام دهد‪ ،‬در اختیار دارنــد و ان را در نهایت چک‬ ‫میکنند‪ .‬در ابتدای شــروع کار هم چکلیستی که‬ ‫صاحبخانــه به نیروی خدماتی میدهد را بررســی‬ ‫میکنند که با توجه به مدت زمانی که نیروی خدماتی‬ ‫در اختیار دارد‪ ،‬تعداد معقولی از کارهای خواستهشده‬ ‫باکیفت مورد نظر ارائه شود‪ .‬در واقع وجه تمایز ما با‬ ‫سایر رقبا‪ ،‬نیروهای ناظر هستند که خدمات هتلداری‬ ‫را در منزل ارائه میدهنــد و میتوانند در چیدمان‬ ‫منزل به خانمهای خانهدار مشاوره دهند‪.‬‬ ‫نه‪ ،‬هنوز بــه این مرحله نرســیدهایم‪ .‬از انجایی که‬ ‫میدانید هزینه تبلیغات بااســت و ما هرچه درامد‬ ‫داریم‪ ،‬صرف تبلیغات میکنیم‪.‬‬ ‫ در حال حاضر فقط به قشر باای جامعه خدمات ‬ ‫می دهید؟‬ ‫ کشش بازار را تا کنون چطور ارزیابی کرده اید؟ ‬ ‫و حجم بازار چقدر است؟‬ ‫با توجه به اینکه با گوشــهایکردن بازار سفارشات‬ ‫کمتری دریافت میکردیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم خدمات‬ ‫اکو یا اقتصادی نیز به خدمــات اضافه کنیم تا همه‬ ‫بتوانند از خدمات استفاده کنند‪.‬‬ ‫ شــما خودتان نیروی نظافتــی دارید یا با ‬ ‫شرکت های خدماتی همکاری دارید؟‬ ‫ما با ‪ 3‬شــرکت خدماتی قرارداد بســتهایم و چند‬ ‫نیــروی خدماتی را از انها رزرو کردهایم و برایشــان‬ ‫کاس اموزشــی گذاشتیم تا با اســتانداردهای ما‬ ‫خدمات را ارائه دهند‪ .‬برای نیروهای خدماتی هم این‬ ‫شیوه جذابتر است‪ .‬در حال حاضر این شرکتهای‬ ‫خدماتی هــر کدام ‪ 15٠‬نیــرو دارند کــه با توجه‬ ‫سفارشاتی که داریم‪ ،‬از این نیروها استفاده میکنیم‪.‬‬ ‫ هزینه اســتفاده از خدمات را چقدر تعیین ‬ ‫کرده اید؟‬ ‫به طور متوسط روزانه ‪ 1٠‬سفارش داریم‪.‬‬ ‫ در حال حاضر درامدها هزینه ها را پوشــش ‬ ‫می دهد؟‬ ‫بازار بزرگ است ولی بهشدت سنتی است و از طرف‬ ‫دیگر قیمتهای نیروهای خدماتی پایین است‪ .‬برای‬ ‫همین رقابت زیاد است ولی در کل حجم بازار بزرگ‬ ‫است‪ .‬در ارزیابیهایی که داشتیم‪ ،‬حجم بازار تهران‬ ‫بهتنهایی حدود یک میلیارد ســود ساانه میتواند‬ ‫برای ما داشته باشد‪ .‬این ارزیابیها هم براساس میزان‬ ‫مصرف سرانه شوینده بوده است‪.‬‬ ‫ مهم ترین چالش هایی که داشته اید‪ ،‬چه چیزی ‬ ‫بود؟‬ ‫من قبل از اینکه کار را شــروع کنم و ســایت را باا‬ ‫بیاورم‪ ،‬از روشهای سنتی تامینکنندگان خدمات‬ ‫را ارزیابی کردم چــون اکثر انها بدقولی میکردند و‬ ‫نیروی خدماتی را ارسال نمیکردند و مجبور بودیم‬ ‫تامینکننــدگان را تغییر دهیم کــه این مهمترین‬ ‫چالش ما بود‪ ،‬ولی در حال حاضر با این ســه شرکت‬ ‫خدماتی به خوبی کارها را پیش میبریم‪.‬‬ ‫مهتابنصراللهپورومریمبهاریازشروعکاریکاستارتاپجوانمیگویند‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهدی برزویی‬ ‫مهتابنصراهپورومریمبهاری‪،‬بنیانگذاراناستارتاپ‬ ‫لنسریفای به نشانی ‪ lancerify.com‬هستند که بازار‬ ‫کاری برای افراد فریلنسر فراهم کرده است‪ .‬مهتاب‬ ‫‪ 27‬ساله است و لیسانس طراحی صنعتی دانشگاه هنر‬ ‫تهران مرکز دارد‪ .‬مریم نیز ‪26‬سال دارد و ارشد خود را‬ ‫در رشته ریاضی از دانشگاه شهید بهشتی گرفته است‪.‬‬ ‫انها قبل از راهاندازی این اســتارتاپ به طور جداگانه‬ ‫کار میکردند‪ .‬مهتاب به واســطه رشته تحصیلی در‬ ‫یک کارخانه خودروســازی کار میکرد‪ .‬مریم نیز در‬ ‫دانشــگاه با انجمنهای مختلف همکاری داشت‪ .‬به‬ ‫واسطه دوستی که داشتند‪ ،‬تصمیم میگیرند روی‬ ‫ایده کسبوکار خود را را بیندازند‪.‬‬ ‫ با توجه به اینکه رشته تحصیلی تان با استارتاپی ‬ ‫که راه انداختید مرتبط نیســت‪ ،‬چطور با حوزه ‬ ‫استارتاپ اشنا شدید و تصمیم گرفتید وارد این ‬ ‫حوزه شوید؟‬ ‫ما در دورههای کارافرینی مختلفی شرکت میکردیم‬ ‫و از این طریق با این فضا اشــنا شده و متوجه شدیم‬ ‫پتانسیل خوبی برای کارافرینی در ان وجود دارد تا‬ ‫بتوانیم ایده خود را پرورش دهیم‪ .‬بر همین اساس به‬ ‫مطالعه پرداختیم تا با راههایی که میتوانیم ایده را به‬ ‫سطح تجاری برسانیم‪ ،‬بیشتر اشنا شویم‪.‬‬ ‫ ایده لنسریفای از کجا به ذهنتان رسید؟ چه ‬ ‫نیازی را احســاس کردید که فکر می کردید از ‬ ‫طریق این استارتاپ می توانید به ان پاسخ دهید؟‬ ‫ما دوستان زیادی داشتیم که از بهترین دانشگاهها‬ ‫فارغالتحصیل شــده بودند و دنبال کار میگشتند‪،‬‬ ‫ولــی از طرفی مهارتهای مورد نیــاز برای ورود به‬ ‫بازار کار را نداشتند‪ .‬بر همین اساس ایده لنسریفای‬ ‫به ذهنمان رسید تا بســتری را فراهم کنیم تا افراد‬ ‫بتوانند به صــورت دورکاری کار کنند و مهارتهای‬ ‫خود را افزایش دهند‪.‬‬ ‫ در مورد لنسریفای بیشــتر توضیح دهید‪ .‬‬ ‫مخاطب اصلی ان چه کسانی هستند؟‬ ‫لنســریفای بازار کار پروژهای اناین است و بستری‬ ‫است برای افرادی که میخواهند به صورت دورکاری‬ ‫ناماستارتاپ‪:‬‬ ‫اواژ‬ ‫ روزانه چند سفارش دریافت می کنید؟‬ ‫لنسریفای؛ بازار کاری برای دانشجویان جویای فریلنسینگ‬ ‫‪R‬‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫ع‬ ‫لی فخرعلی‪ ،‬امیر پاشا و‬ ‫ح‬ ‫سام‬ ‫باط‬ ‫بی‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 40‬میلیون تومان‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫مرداد ‪97‬‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫تهران‬ ‫اشتغالزایی‪4:‬نفر‬ ‫و به عنوان فریلنســر کار کنند‪ .‬انهــا میتوانند در‬ ‫داشبورد خود مهارتهای خود را ثبت کنند و از طرف‬ ‫دیگر کارفرماها یا افرادی که میخواهند پروژه خود‬ ‫را برونسپاری کنند‪ ،‬میتوانند رزومه فریلنسرها را‬ ‫مشاهده کنند و با انها سر قیمت و زمان انجام پروژه‬ ‫مکاتبه کنند و حتی نمونه کار دریافت کنند‪ .‬در واقع‬ ‫ما شرایطی را فراهم کردهایم که ارتباط بین کارفرما‬ ‫و مجری شفافتر شود و روند انجام پروژهها تسهیل‬ ‫شــود و از طرفی افراد حرفهای به بازار کار مورد نیاز‬ ‫خود دسترسی پیدا کنند‪.‬‬ ‫اکثر افراد با‬ ‫این مشکل‬ ‫روبهرو‬ ‫هستند که‬ ‫مجبورند‬ ‫کل زمانی‬ ‫که نیروی‬ ‫خدماتی در‬ ‫منزل انها‬ ‫کار میکنند‪،‬‬ ‫باای سرش‬ ‫باشند تا کار را‬ ‫درست انجام‬ ‫دهد‪ .‬تصمیم‬ ‫گرفتیم در‬ ‫خدماتمان‬ ‫نیروهای ناظر‬ ‫را هم ارائه‬ ‫دهیم‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫م‬ ‫مهتاب نصراهپور و ریم‬ ‫بهاری‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 2‬میلیون تومان‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬‬ ‫تیرماه ‪96‬‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫تهران‬ ‫اشتغالزایی‪9:‬نفر‬ ‫ناماستارتاپ‪:‬‬ ‫لنسریفای‬ ‫ فرایند دریافت سفارش در لنسریفای چگونه ‬ ‫است؟‬ ‫کارفرما پروژه خود را در ســایت ثبت میکند‪ .‬پس‬ ‫از ان ما پروژه را برای فریلنســرهایی که در موضوع‬ ‫پروژه ثبت رزومه داشتهاند‪ ،‬نوتیفیکیشن میفرستیم‬ ‫و فریلنسرها میتوانند با دکمه ارسال رزومه‪ ،‬سابقه‬ ‫کاری خود را برای کارفرما بفرستند‪ .‬سپس کارفرما‬ ‫رزومههای مختلف را بررســی میکند و در صورت‬ ‫تمایل میتواند از طریق پیامرسان داخلی لنسریفای‬ ‫با فریلنسرها مکاتبه داشته باشد‪ .‬قیمت نیز به صورت‬ ‫توافقی تعیین میشود‪.‬‬ ‫ تا کنون چه تعداد کاربر از این خدمات استفاده ‬ ‫کرده اند؟‬ ‫ما در حال حاضــر ‪ 1٠‬هزار نفر کاربر داریم که از این‬ ‫تعداد حدود ‪ 1٠٠٠‬نفر فریلنســر فعــال داریم که‬ ‫پروژههــا را انجام میدهند‪ .‬از طــرف دیگر تاکنون‬ ‫‪4٠٠‬پروژه به طور کامل انجام شده است‪.‬‬ ‫ در حال حاضر نقطه سر به سر را رد کرده اید؟‬ ‫بله‪ ،‬ولی از انجایی که بوتاســترپ رشــد کردیم و‬ ‫ســرمایهای جذب نکردهایم‪ ،‬هنوز بــه درامدزایی‬ ‫مطلوب نرسیدهایم‪.‬‬ ‫ شیوه درامدزایی خود را در لنسریفای چگونه ‬ ‫تعریف کرده اید؟‬ ‫ما حدود ‪6‬ماه خدمات را رایگان ارائه میدادیم ولی در‬ ‫حال حاضر ‪ 1٠‬درصد از دستمزد فریلنسرها کارمزد‬ ‫دریافت میکنیم و برای کسانی که میخواهند پروژه‬ ‫بیشتری دریافت کنند‪ ،‬حق اشتراک نیز میفروشیم‪.‬‬ ‫ در این مدت کشــش بــازار را چطور ارزیابی ‬ ‫کردید؟‬ ‫در ابتدای کار ما فکر میکردیم تقاضای پروژه پایین‬ ‫است و ما با مشــکل کمبود پروژه مواجه میشویم‬ ‫ولی وقتی کار را شروع کردیم‪ ،‬با عکس این موضوع‬ ‫مواجه شدیم‪ .‬به این ترتیب که حجم پروژه باا بود و‬ ‫فریلنسرها با کمبود مهارت روبهرو هستند‪ .‬بر همین‬ ‫اساس تصمیم گرفتیم با دانشگاههای مطرح تهران‬ ‫یکســری رویداد در زمینه توانمندسازی و کسب‬ ‫مهارتهای نرم برگزار کنیم تا فریلنسرها به سطحی‬ ‫از توانمندی برسند که بتوانند پروژهها را انجام دهند‪.‬‬ ‫رویدادها را در زمینه برنامهنویسی‪ ،‬طراحی گرافیک‬ ‫و شیوههای نوین مارکتینگ برگزار کردیم‪.‬‬ ‫ از چه شــیوه هایی برای معرفی خدمات خود ‬ ‫استفاده کردید؟‬ ‫ما شروع کارمان از دانشگاهها بود که متقاضیان کار‬ ‫بیشــتری در ان وجود داشت تا با کار ما اشنا شوند‪.‬‬ ‫پس از ان وارد اکوسیســتم اســتارتاپی شدیم و از‬ ‫شیوههای نوین بازاریابی اســتفاده کردیم‪ .‬از طرف‬ ‫دیگر با استارتاپهای مختلف به صورت پارتنرشیپ‬ ‫همکاری داشتیم‪.‬‬ ‫ استارتاپ هایی مانند پونیشا و پارسکدرز که ‬ ‫رقبای شما به حســاب می ایند‪ ،‬قبل از شما در ‬ ‫بازار حضور داشتند و سهم بازار خود را به دست ‬ ‫اورده اند‪ .‬برای رقابت با انهــا از چه رویکردی ‬ ‫استفاده کردید؟‬ ‫ما رویدادهای ساانه زیادی شرکت میکنیم و سعی‬ ‫میکنیم کار خود را بهتر معرفی کنیم‪ .‬از طرف دیگر‬ ‫از کاربران در مورد اســتفاده از سیســتم پرسوجو‬ ‫میکنیم‪ .‬به این ترتیب که اگر از سیستم ما استفاده‬ ‫نمیکند‪ ،‬از چه سیستمی استفاده میکند و از طریق‬ ‫تعاملی که با کاربران داشــتیم‪ ،‬مشکات سیستم را‬ ‫شناسایی میکردیم و تاش میکردیم ان موارد را‬ ‫برطرف کنیم تا رضایت کاربران جلب شود‪.‬‬ ‫ با توجه به اینکه شما در زمینه ای تی تحصیل ‬ ‫نکرده اید‪ ،‬با این چالش روبه رو نبودید که بخواهید ‬ ‫هم تیمی فنی پیدا کنید؟‬ ‫ما در کنار تحصیاتمان‪ ،‬برنامهنویسی را یاد گرفتیم‬ ‫و من و مریم هر دو برنامه فرانــد اند را بلدیم و برای‬ ‫برنامهنویسی بک اند یک همتیمی پیدا کردیم که در‬ ‫کارهای فنی به ما کمک میکند‪.‬‬ ‫ عاوه بر این مــوارد با چه چالش هایی روبه رو ‬ ‫بودید؟‬ ‫در حال حاضر همانطور کــه گفتم‪ ،‬عدم توانمندی‬ ‫فریلنســرها یکی از مهمترین چالشهای ماســت‬ ‫که باید انها را اموزش دهیــم؛ چراکه ظرفیت بازار‬ ‫بسیار بزرگ است‪ .‬از طرف دیگر به طور کلی فرهنگ‬ ‫فریلنسینگ باید میان کارفرمایان هم جا بیفتد چون‬ ‫فکر میکنند وقتی پروژه را برونســپاری میکنند‬ ‫باید قیمت کمتری بابت ان بپردازند‪ .‬البته ما تاش‬ ‫میکنیم که قیمت منصفانه باشد که حقی از کسی‬ ‫ضایع نشود‪.‬‬ ‫عدم‬ ‫توانمندی‬ ‫فریلنسرها‬ ‫یکی از‬ ‫مهمترین‬ ‫چالشهای‬ ‫ماست که باید‬ ‫انها را اموزش‬ ‫دهیم؛ چراکه‬ ‫ظرفیت بازار‬ ‫بسیار بزرگ‬ ‫است‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫یافتن دارو‬ ‫در هزاردارو‬ ‫اسـتارتـــاپ هــزاردارو بــه نشانـــی‬ ‫‪ hezardaroo.ir‬توســط فاطمه صمدی به‬ ‫همراه برادرش حسین صمدی بنیانگذاری‬ ‫شده اســت‪ .‬فاطمه متولد ‪ 7٠‬است و ارشد‬ ‫مدیریت فناوری اطاعات گرایش کسبوکار‬ ‫اناین از دانشگاه شهید بهشتی دارد‪ .‬حسین‬ ‫برادرش نیز متولد ‪ 78‬است و در حال حاضر‬ ‫دانشــجوی کارشناسی مهندســی برق در‬ ‫دانشگاه شاهد است‪ .‬فاطمه میگوید تا قبل‬ ‫از این در شرکتهای مختلفی کار میکرده‬ ‫ولی به دلیل عاقهای که به فضای استارتاپی‬ ‫داشــته‪ ،‬تصمیم میگیرد به همراه برادرش‬ ‫استارتاپ هزاردارو را راه بیندازد‪.‬‬ ‫هزاردارو اپلیکیشنی اســت که افراد در هر‬ ‫لحظه و در هر مکانی که هســتند‪ ،‬بتوانند از‬ ‫طریق ان متوجه شــوند که کدام داروخانه‬ ‫نسخه و داروی مورد نیاز فرد را دارد تا برای‬ ‫خرید بــه ان مراجعه کننــد‪ .‬از طرف دیگر‬ ‫داروخانهها در سیســتم ثبتنام میکنند و‬ ‫کارشناس به محل داروخانه مراجعه میکند‬ ‫و پــس از تاییــد اینکه دال دارو نیســت‪،‬‬ ‫حســاب کاربری داروخانه در سیستم فعال‬ ‫میشود‪ .‬اپلیکیشــن هزاردارو در دو نسخه‬ ‫مشتری و داروخانه تهیه شده است‪ .‬مشتری‬ ‫با روشــنکردن لوکیشن خود در اپلیکیشن‬ ‫مشخص میکند که در کجا قرار دارد‪ ،‬سپس‬ ‫نزدیکترین داروخانهها را میتواند مشاهده‬ ‫کند‪ .‬یکی از داروخانهها را انتخاب میکند و‬ ‫عکس نســخه خود را برای داروخانه ارسال‬ ‫میکند‪ .‬داروخانه درخواســت مشــتری را‬ ‫به صورت نوتیفیکیشــن دریافت و نسخه را‬ ‫مشــاهده میکند‪ .‬پس از ان داروخانه دارو‬ ‫را در موجودی خود چک میکند و اگر دارو‬ ‫جزو داروهای خــاص مانند داروهای درمان‬ ‫سرطان و غیره نباشد‪ ،‬داروخانه میتواند دارو‬ ‫را برای مشــتری ارسال کند‪ .‬البته در نسخه‬ ‫فعلی فقط امکان اســتعام موجودی دارو از‬ ‫داروخانه وجود دارد و در نســخههای بعدی‬ ‫امکان ارسال اضافه میشود‪ .‬فاطمه میگوید‪:‬‬ ‫«ایدهای که برای حل ارســال این داروها در‬ ‫سر داریم و به دنبال مجوزهای ان هستیم‪،‬‬ ‫این است که نسخه از بیماران خاص توسط‬ ‫پیک دریافت شــود و بــه داروخانه تحویل‬ ‫داده شــود و در صورت تایید نسخه توسط‬ ‫داروخانه‪ ،‬دارو توسط پیک به بیمار تحویل‬ ‫داده شود‪ .‬البته این ایده در حال بررسی است‬ ‫و در اینده ان را به خدمات اضافه میکنیم‪.‬‬ ‫از انجایی که ما در منطقه‪ 2‬تهران مســتقر‬ ‫هســتیم‪ ،‬کار را در این منطقه با ‪3‬داروخانه‬ ‫شروع کردیم و به صورت محلی به تبلیغات‬ ‫پرداختیم تا مــردم محل از ایــن خدمات‬ ‫مطلع شــوند‪ .‬این خدمات را از یک منطقه‬ ‫شــروع کردیم و میخواهیم بهتدریج کار را‬ ‫گسترش دهیم‪».‬‬ ‫پلنی که برای درامدزایــی هزاردارو در نظر‬ ‫گرفته شــده اســت‪ ،‬از جانــب داروخانهها‬ ‫خواهد بود به این ترتیب که ‪ 3‬درخواســت‬ ‫اول از طرف مشتریان برای داروخانه رایگان‬ ‫خواهد بــود و پس از ان تا ‪1٠‬درخواســت‬ ‫اول ‪5‬هزار تومان در نظر گرفته شــده است‬ ‫که بعد از اتمام ‪1٠‬درخواســت‪ ،‬مجدد باید‬ ‫حساب خود را شــارژ کنند‪ .‬انها در این راه‬ ‫باچالشهایی هــم روبهرو بودند‪« :‬زمانی که‬ ‫ایده شــکل گرفت و بیزینسپلن را نوشتم‪،‬‬ ‫من به صورت حضوری به معاونت ســازمان‬ ‫غذا و دارو مراجعــه کردم و به من گفتند که‬ ‫کار را شروع کنید ولی ما نمیتوانیم مجوزی‬ ‫بدهیم‪ .‬ما هم کار را شروع کردیم و در ادامه‬ ‫راه به اینماد و سایر مجوزها نیاز پیدا کردیم‪.‬‬ ‫مجدد نامهنگاری کردیم ولی جوابی نگرفتیم‪.‬‬ ‫پس از ان با اقای ستاری صحبت کردیم و کار‬ ‫را برای فعالیت در حوزه سامت تایید کردند و‬ ‫با کسب اجازه از ایشان کار را منتشر کردیم‪.‬‬ ‫به طور کلی این حوزه‪ ،‬حوزه پرکششی است‬ ‫و از سمت مشتریان استقبال صورت گرفته‬ ‫است ولی از سمت داروخانهها اینکه بتوانیم‬ ‫برای انها درامدزا باشــیم و انهــا را متقاعد‬ ‫کنیم که از این خدمات استفاده کنند‪ ،‬کمی‬ ‫با مشکل روبهرو هستیم ولی امیدواریم این‬ ‫مشکل را نیز حل کنیم‪».‬‬ ‫جوان استارتاپی‬ ‫‪Yo u n g S t a r t U p‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪6‬‬ ‫پنچا تنترا‬ ‫خردمند برای رســیدن به هدف‪ ،‬ممکن است‬ ‫حتی دشمن خود را بر شانههایش سوار کند‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫گوجه گیاسی‬ ‫میکاشتم!‬ ‫با اعتمادبهنفــس باا و رویایی بــزرگ برای‬ ‫ســاختن کســبوکاری قدرقدرت به جلسه‬ ‫گفتوگو میاید‪ .‬همه تاشش را کرده تا ادم‬ ‫کاسیکپوشــی به نظر بیایــد و البته تاش‬ ‫موفقی داشته‪ .‬بنیانگذار چیبپوشم‪ ،‬خودش‬ ‫کمترین دغدغه را برای پوشــش هرروزهاش‬ ‫دارد و از یک ســبک خاص پیــروی میکند‬ ‫که عــدول از ان هم در قامــوس رفتاریاش‬ ‫نیست‪ .‬البته دغدغه شیکپوشی عموم مردم‬ ‫را داشــته و میگوید شیکپوشــی در ایران‬ ‫نوعی لوکسگرایی محسوب میشود و چنین‬ ‫برداشــتی را مشکلی برای کســبوکارهایی‬ ‫مانند «چی بپوشم» میداند‪ .‬حامد فردوسارا‬ ‫متولد پنجم مهرماه ســال ‪ 63‬است‪ .‬اصالتش‬ ‫برمیگــردد به یکی از زیباترین روســتاهای‬ ‫ایران یعنی ابیانه‪ .‬ســبزینگی مردمان خطه‬ ‫کویر را هــم بر چهره دارد‪ .‬خیلی کاســیک‬ ‫لباس پوشــیده و برای امروزیتــر بودن تنها‬ ‫استینهایش را باا زده اســت‪ .‬متولد تهران‬ ‫است و «در مقطع کارشناسی‪ ،‬مهندسی معدن‬ ‫خواندم و کارشناسی ارشد هم همین رشته را‬ ‫در دانشگاه علوم تحقیقات ادامه دادم‪ .‬همیشه‬ ‫رویای داشتن یک کسبوکار شخصی را در سر‬ ‫داشتم و به همین دلیل تحصیاتم را به سمت‬ ‫‪ MBA‬تغییر دادم و طی سالهای ‪ 88‬تا ‪ 9٠‬در‬ ‫دانشگاه تهران‪ MBA‬خواندم و بعدتر هم متوجه‬ ‫شــدم که زیــادی دارم درس میخوانم! ولی‬ ‫واقعیت این اســت که رتبه ‪ 9‬کنکور بودم‪ ،‬در‬ ‫دوران مدرسه در المپیاد ریاضی حضور داشتم‬ ‫و خاصه از این بچههای خیلی درسخوان بودم!‬ ‫همیشه تصوری که از خودم داشتم این بود که‬ ‫استاد دانشگاه بشوم‪ ،‬ولی نمیدانم چطور شد‬ ‫که سر از بازار کسبوکار دراوردم‪».‬‬ ‫ از مغازه خدمات کامپیوتری تا دلیوری غذا‬ ‫‪ MBA‬که میخواند‪ ،‬شعلههای عاقهمندی به‬ ‫داشتن یک کســبوکار شخصی و کار در بازار‬ ‫ازاد‪ ،‬در او زبانه میکشد‪ .‬به طوری که میگوید‬ ‫«از درس فاصله گرفتم‪ ،‬علیرغم اینکه خیلی‬ ‫به تحصیل عاقهمند بــودم و در خانواده هم‬ ‫تحصیل جایگاه خاصی داشت و بیشتر اقواممان‬ ‫استاد و معلم هستند‪ ،‬ولی من مسیر متفاوتی‬ ‫را در پیش گرفتم و به ســمت راهاندازی یک‬ ‫کســبوکار حرکت کردم‪ .‬کارهای مختلفی‬ ‫انجام دادم که بعضا با حوزه ایتی هم بیربط‬ ‫بودند‪ ،‬مثا در سال ‪ ،83‬با برادرم مغازه خدمات‬ ‫کامپیوتر داشتیم که سیدی رایت میکردیم‬ ‫و میفروختیم‪ .‬در ســال ‪ 84‬به فکر راهاندازی‬ ‫سرویس دلیوری غذا افتادیم و ان را راهاندازی‬ ‫کردیم‪ ».‬ســرویس دلیوری غــذای حامد و‬ ‫برادرش حتی اسمی هم نداشته‪« .‬اسم نداشت‪،‬‬ ‫یعنی اصا ان موقع به فکر اسم نبودیم!»‬ ‫وقینتوایبفروی‪،‬یعیشکستخ‬ ‫حامد فردوسارا‪،‬مدیر جوان "چیبپوشم" می گوید نمی خواهم کارمند سرمایه گذار باشم‪ .‬من کار افرینم و از استارت‬ ‫«بیش از ‪20‬هزار کســب وکار مرتبط با چی بپوشــم ‬ ‫در ایــران فعالیت می کنند که مــا ظرفیت میزبانی ‬ ‫از همه انها را داریم‪».‬حامد فــردوس ارا‪ ،‬بنیانگذار ‬ ‫«چی بپوشم»‪ ،‬گوینده این جمله است‪ .‬او کسب وکارش ‬ ‫را از یک وباگ در حوزه مد و فشــن شروع کرده و در ‬ ‫بگذارد‪ ،‬نرسیده بودم‪.‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجهگیری‬ ‫ نام کســب وکارت از یــک دغدغه بزرگ ‬ ‫می اید؛ یعنی دغدغه پوشش! دغدغه خودت ‬ ‫هم بوده یا صرفا ایده ای بوده برای راه اندازی ‬ ‫یک کسب وکار؟‬ ‫به واســطه مقالههای علمی که در مقطع ارشد‬ ‫مینوشتم‪ ،‬با این موضوع اشنا شدم‪ .‬همچنین به‬ ‫کنفرانسهای مختلف میرفتم و حتی مقامات‬ ‫کشــوری را در اجاسهــای مختلــف زیر نظر‬ ‫میگرفتم و میدیدم که معموا لباس متناسبی‬ ‫به تن ندارند‪ .‬مثا جوراب سفید را با کتوشلوار‬ ‫مشکی میپوشند و این همیشه برای من عجیب‬ ‫بود؛ بنابراین دوســت داشتم مرجعی ایجاد شود‬ ‫که بگوید این اشــتباه اســت! همه دوستانم هم‬ ‫به مــن میگفتند که تو میتوانی استایلیســت‬ ‫بشــوی! بنابراین میخواستم رســانهای داشته‬ ‫باشم که بتوانم این ایدهها را معرفی کنم؛ بنابراین‬ ‫چیبپوشم را بهعنوان یک رسانه شروع کردم که‬ ‫در ابتدا یک فشنباگ بود‪.‬‬ ‫ تایپ و ترجمه می کردم‬ ‫حامد میگوید‪« :‬قبل از دانشــگاه هم درامد‬ ‫داشتم‪ ،‬مثا کار تایپ و ترجمه انجام میدادم‬ ‫و هزینه تحصیلم را خــودم تامین میکردم‪،‬‬ ‫هیچگاه دوست نداشــتم از پدرم پول بگیرم و‬ ‫این قضیه خیلی برایم جذاب نبود‪ ،‬همیشــه‬ ‫فکر میکردم ایــن کار افت دارد! در ادامه وارد‬ ‫معدن شدم و شروع کردیم فرایندهای پروانه‬ ‫و بهرهبرداری و اکتشــاف‪ ...‬را طی کردیم که‬ ‫مصادف شــد با تحریمها و شرایط معدن هم‬ ‫خیلی پیچیده شد‪ .‬بنابراین تصمیم گرفتم که‬ ‫از مدیریتی که خوانده بودم‪ ،‬بیشــتر استفاده‬ ‫کنم‪ .‬کجدار و مریز همین مســیر را طی کردم‬ ‫و ســال ‪ 91‬وارد شرکتی شدم و از ان مقطع به‬ ‫بعد‪ ،‬رزومه من رنگوبوی ایتی گرفت‪ ،‬چون‬ ‫من مدیر بازاریابی فیدیبو و ایراناپس بودم که‬ ‫یک مارکت اندرویدی مثل کافهبازار است‪ .‬در‬ ‫ان دوران در حوزههای مختلف ایتی حضور‬ ‫داشــتم و در بخش ارزشافزوده همراه اول و‬ ‫ایرانســل هم کارهایی انجام دادم‪ ،‬در همین‬ ‫گیرودارها بود که به این فکر افتادم استعفا بدهم‬ ‫و کار خودم را راهاندازی کنم‪».‬‬ ‫ این رسانه از چه سالی اغاز به کار کرد؟ ‬ ‫قبل از چیبپوشــم با مجید قاســمی در فیدیبو‬ ‫همکار بــودم‪ .‬حــدودا در اســفند ‪ 94‬با مجید‬ ‫خداحافظی کردم و به ســمت پیــک برتر امدم‬ ‫که قبول کرد روی ایده من ســرمایهگذاری کند‬ ‫و فروردین ‪ 95‬با پیک برتر قرارداد بســتم‪ .‬کار به‬ ‫صورت جدیتر اغاز شد‪.‬‬ ‫ مبلغ سرمایه گذاری چقدر بود؟ ‬ ‫خیلی زیاد نبود؛ حدودا ‪ 3٠‬میلیون تومان بود‪.‬‬ ‫ شکست گوجه ای ‬ ‫رنگ گوجهای هر چقدر هم که زیبا باشــد و‬ ‫دلپذیر‪ ،‬اما وقتی رنگ شکستتان باشد‪ ،‬دیگر‬ ‫هیچ تخفیفی در مورد زیباخواندنش نمیدهید‬ ‫و میشــود یک رنگ زشــت و زننده‪ .‬ســال‬ ‫‪ ،9٠-91‬حقوق کارمندی ‪4‬میلیون تومانی را‬ ‫کنار میگذارد و به سراغ کسبوکار شخصی‬ ‫میایــد‪ .‬البته در ان زمان با اناینها شــروع‬ ‫نمیکند و میگوید رولمدل ذهنی امثال من‬ ‫در ان زمان کسبوکارهایی از جنس کسبوکار‬ ‫افرادی مانند بهــروز فروتن بود‪ .‬بنابراین روی‬ ‫پشتبام خانهشــان گوجه گیاسی میکارد‪.‬‬ ‫غافل از اینکه این نوع گوجه با ابوهوای تهران‬ ‫همخوانی ندارد‪.‬‬ ‫کسبوکار گوجهایاش را با این امید راهاندازی‬ ‫میکند که بازاریابی خوبی برای محصواتش‬ ‫انجام دهد و حسابی گل کند اما نتیجهای جز‬ ‫شکست عایدش نمیشود‪ .‬میگوید در زمان‬ ‫کاشت گوجهها‪ ،‬همه همسایهها کنجکاو شده‬ ‫بودند که این ســرخهای گِرد و براق چیست‬ ‫که روی پشــتبام خانه ما میدرخشــند! اما‬ ‫زحماتش هــدر میرود‪ .‬هرچنــد این تجربه‬ ‫شکست موجب نمیشود که رویای راهاندازی‬ ‫کسبوکار شخصی را کنار بگذارد و در نهایت‬ ‫چیبپوشم را بهعنوان رسانهای برای مد و فشن‬ ‫راهانــدازی میکند و بعد از جذب ســرمایه و‬ ‫رشد کســبوکارش‪ ،‬اان چیبپوشم به یک‬ ‫مارکتپلیس برای برندهای مطرح پوشاک و‬ ‫مزوندارها و طراحان لباس تبدیل شده است‪.‬‬ ‫ادامه با جذب سرمایه‪ ،‬به سمت تغییر بیزینس مدل و ‬ ‫راه اندازی مارکت پلیس حرکت کرده است‪ .‬چی بپوشم‪ ،‬‬ ‫کسب وکاری اســت که در بازار مد و پوشاک ایران که ‬ ‫گردش مالی ‪50‬هزار میلیارد تومانی در ســال دارد‪ ،‬‬ ‫راه اندازی شده و بدون اینکه بخواهد فروشگاه اناین ‬ ‫شما در طول‬ ‫سالسعیدو‬ ‫حمیدمحمدی‬ ‫بنیانگذاران‬ ‫دیجی کاا را‬ ‫در چند رویداد‬ ‫میبینید؟یلدا‬ ‫سامیتامسال‬ ‫را بودند و شاید‬ ‫یکی دو جای‬ ‫دیگر‪.‬اماهستند‬ ‫استارتاپهایی‬ ‫که‪5‬هزار‬ ‫بازدیدکننده‬ ‫روزانه هم‬ ‫ندارند اما‬ ‫بنیانگذارانشان‬ ‫همهجاحضور‬ ‫دارند‬ ‫ چقدر سهم گرفتند؟‬ ‫‪ 2٠‬درصد سهم گرفتند‪.‬‬ ‫ و اان بعد از ‪2‬سال همکاری‪ ،‬میزان سهامی ‬ ‫که انها و خودت داری‪ ،‬به چه صورت است؟‬ ‫در حال حاضر سهممان به صورت ‪ 5٠-5٠‬است؛‬ ‫یعنی ‪5٠‬درصد خودم مالک هســتم و ‪5٠‬درصد‬ ‫دیگر متعلق به شرکای من در پیک برتر است‪.‬‬ ‫ پس راندهای دیگر جذب ســرمایه را هم ‬ ‫تجربه کرده ای؟‬ ‫تا حاا ‪5٠٠‬میلیون تومان خودم سرمایهگذاری‬ ‫کردهام و ‪5٠٠‬میلیون تومان هم پیک برتر‪.‬‬ ‫ قبــل از اینکه ســرمایه گذار جذب کنی‪ ،‬‬ ‫همزمان با چی بپوشــم‪ ،‬کارهای دیگری هم ‬ ‫کرده ای و ظاهرا کارمند بوده ای‪ .‬همین اان هم ‬ ‫مدیر بازاریابی یک کسب وکار مطرح هستی! ‬ ‫چرا همیشــه همراه با چی بپوشم‪ ،‬یک جای ‬ ‫دیگر هم کار می کنی؟ انگار همیشــه دنبال ‬ ‫یک سوپاپ اطمینان هم هستی‪ .‬‬ ‫کارکردن همزمان با چیبپوشم تا زمانی بود که‬ ‫سرمایهگذار بیاید و مدل ذهنی من شکل بگیرد‪.‬‬ ‫اما اخر سال ‪ 94‬دیگر به این نتیجه رسیده بودم‬ ‫که اگــر بخواهم روی چیبپوشــم کار کنم و در‬ ‫کنارش جای دیگری هم باشم‪ ،‬نمیتوانم موفق‬ ‫شوم‪ .‬در واقع هنوز به اهمیت این موضوع که یک‬ ‫بنیانگذار باید تمام وقتش را روی کسبوکارش‬ ‫ اان فکر می کنی که اشتباه می کردی؟‬ ‫بلــه‪ ،‬صدردصــد اشــتباه میکــردم‪ .‬ان موقع‬ ‫میتوانستم یک سرمایهگذار پیدا کنم و شاید کار‬ ‫خیلی راحتتر انجام میشد و رابطهام با پیک برتر‬ ‫هم سریعتر شکل میگرفت‪ .‬وجود سرمایهگذار‬ ‫باعث شد که من به کسبوکارم شتاب بدهم و با‬ ‫همدیگر شاخص عملکرد مشخص کنیم که طی‬ ‫‪6‬ماه اول به خیلی بیشتر از ان رسیدیم‪ .‬مثا قرار‬ ‫بود ‪ 1٠‬هــزار بازدیدکننده بگیریم اما ‪ 11‬هزار تا‬ ‫گرفتیم‪ .‬چنین عددی در ‪6‬ماه غیرممکن بود اما‬ ‫ما انجامش دادیم‪.‬‬ ‫ می گویی از یک جایــی فهمیدی که باید ‬ ‫تمرکزت را بگذاری روی چی بپوشــم و عدم ‬ ‫تمرکز را اشــتباه می دانی‪ .‬اما همین اان هم ‬ ‫تمرکزت کاما روی چی بپوشــم نیست؛ این ‬ ‫تناقض دارد با ان حرفــت‪ .‬اصوا تعریفت از ‬ ‫تمرکز چیست؟‬ ‫یکــی از ویژگیهایــی که مــن دارم و بیاغراق‬ ‫میگویم ان را در فرد دیگری ندیدهام‪ ،‬این است‬ ‫که امکان ندارد کســبوکاری را اغاز کنم و ان را‬ ‫رها کنم‪ .‬همیــن اان در طول روز بین ‪ 18‬تا ‪2٠‬‬ ‫ساعت کار میکنم‪ .‬تمرکز برای من این معنی را‬ ‫دارد که کاری را تمام و کمال انجام بدهم و اان با‬ ‫روزی ‪ 2٠‬ساعت کار‪ ،‬به اهدافم میرسم‪.‬‬ ‫ در مورد بازاری صحبت کنیم که چی بپوشم ‬ ‫در ان حضور دارد؛ بازاری که بنا به گزارش هایی ‬ ‫تا ‪50‬هزار میلیارد تومان گردش مالی ساانه ‬ ‫دارد؛ یعنی بازار مد و پوشاک ایران‪ .‬تو کجای ‬ ‫این بازار قرار داری؟‬ ‫دو گزارش متفاوت در مورد گردش مالی بازار مد‬ ‫و پوشــاک ایران وجود دارد؛ یک گزارش اندازه‬ ‫این بازار را تــا ‪ 14.5‬میلیارد دار تخمین میزند‬ ‫و گزارش دیگری تا ‪ 2٠‬میلیــارد دار‪ .‬تمرکز ما‬ ‫روی طراحان لبــاس‪ ،‬مــزونداران و برندهای‬ ‫مشهور است‪.‬‬ ‫ با یک باگ فشــن شــروع کردی و اان ‬ ‫مارکت پلیس هستی؛ چرا تصمیم گرفتید که ‬ ‫مارکت پلیس بشوید؟‬ ‫اصا قرار نبود چیزی که امروز هستیم‪ ،‬باشیم‪ ،‬اما‬ ‫بعد از مدتی کــه رو به جلو حرکت کردیم‪ ،‬یعنی‬ ‫حدودا در فروردین سال ‪ 96‬به این نتیجه رسیدیم‬ ‫که کســب درامد از محتــوا‪ ،‬محدودیتهایی را‬ ‫برای ما بهوجود اورده و حدودا شــهریور ‪ 96‬بود‬ ‫که توسعه چیبپوشم به سمت یک مارکتپلیس‬ ‫اغاز شد‪.‬‬ ‫ تیم چی بپوشم چند نفره است؟‬ ‫در حال حاضر در پروژه چیبپوشم ‪13‬نفر هستیم‪،‬‬ ‫ولی روز اول که کار را استارت زدیم‪ ،‬فقط من بودم‬ ‫و تا ‪6‬ماه هیچکس دیگری کنارم نبود‪ .‬ماه هشتم‬ ‫یا نهم بود که ســمیرا ‪-‬همسرم‪ -‬که در فیدیبو با‬ ‫هم اشنا شده بودیم و توسعهدهنده فیدیبو بود‪،‬‬ ‫به چیبپوشم امد‪ .‬از ان زمان کار را جدیتر اغاز‬ ‫کردیم و تیم را گسترش دادیم اما همواره تاشم‬ ‫این بوده که تیم را بیجهت بزرگ نکنم‪.‬‬ ‫ اینکه تیم را کوچک نگه داری و بیشــترین ‬ ‫بهره را از تعداد افــراد کمتری ببری‪ ،‬در این ‬ ‫شرایط اقتصادی فعلی که به یک نوع ریاضت ‬ ‫لباس باشد‪ ،‬به مارکت پلیسی برای برندها‪ ،‬مزون دارها ‬ ‫و طراحان لباس تبدیل شــده و به دنبال پیاده سازی ‬ ‫مدل کسب وکار اتسی در ایران است‪ .‬در حال حاضر با ‬ ‫بیش از ‪ 670‬برند و مزون و طراح لباس همکاری می کند ‬ ‫و به گفته بنیانگذارش ســاانه تــا ‪10‬میلیارد تومان ‬ ‫اقتصادی هم نیاز اســت‪ ،‬برای بچه هایی که ‬ ‫می خواهند سریع تیم های بزرگ داشته باشند‪ ،‬‬ ‫یک درس ارزشمند باشد‪ .‬دلیل خودت برای ‬ ‫کوچک نگه داشتن تیم چه بوده است؟‬ ‫من همیشه دوست داشتم بااتر از نقطه سربهسر‬ ‫باشم و ترجیح میدهم افراد کمی استخدام کنم‬ ‫تا اینکه ‪5٠٠‬نفر باشــیم و بعــد از مدتی مجبور‬ ‫باشم نیروهایم را تعدیل کنم‪ .‬این خداحافظیها‬ ‫برای من ســخت اســت و به همیــن خاطر هم‬ ‫در انتخابهایــم خیلی دقیق و ریزبین هســتم‪.‬‬ ‫همچنیــن یک نظریه میگوید اگر ایده شــما با‬ ‫‪15٠‬نفر اجرایی میشــود‪ ،‬ایــده بهدردبخوری‬ ‫نیست‪ .‬سرعت سازمانها با تعداد نیروها افزایش‬ ‫پیــدا کند‪ .‬نکته دیگری هم وجــود دارد؛ ما طی‬ ‫‪2‬ســال و ‪ 11‬ماه اخیر‪ 2 ،‬بار بیزینس مدل تغییر‬ ‫دادیم‪ .‬مطمئن باشید اگر ساختار شرکت ما بزرگ‬ ‫بود‪ ،‬این تغییرات ‪ 3‬یا ‪4‬سال طول میکشید ولی‬ ‫ما ســریع این کارها را انجام دادیم‪ ،‬یعنی مجبور‬ ‫بودیم این کار را بکنیم‪ .‬یکدستی تیم فعلی ما هم‬ ‫حاصل عدم تغییرات گسترده است که یک مزیت‬ ‫محسوب میشود‪.‬‬ ‫ همین وسواس موجب نشده که کسب وکارت ‬ ‫کوچک باقی بماند؟ شــاید می توانستی بعد ‬ ‫از چندین ســال کارکردن‪ ،‬اان کسب وکار ‬ ‫بزرگ تری داشته باشی؟‬ ‫خیلیها میگویند که چرا در مقیاس بزرگ کار‬ ‫نمیکنید و سرعت رشــدتان کم است‪ ،‬ولی من‬ ‫چیبپوشم را به شکل استارتاپ ندیدم و همیشه‬ ‫بهعنوان یک کســبوکار به ان نــگاه میکنم‪.‬‬ ‫معتقدم که ما نباید متاثر از حرف دیگران باشیم؛‬ ‫به همین دلیل است که همیشه مدل خودمان را‬ ‫جلو بردیم‪ ،‬کما اینکه بقیــه فکر میکردند که با‬ ‫وجود دیجیاستایل دیگر چه نیازی به چیبپوشم‬ ‫وجود دارد؟! اما ما زودتر از دیجیاستایل کارمان‬ ‫را اغاز کرده بودیم‪ .‬در واقع دیجیاستایل اصا در‬ ‫مارکت ما نیســت و بازار مورد هدف ما‪ ،‬طراحان‬ ‫لباس و مزوندارها هســتند کــه در مارکتینگ‬ ‫کسبوکارهایی چون دیجیاستایل و شیکسون‬ ‫و مدیسه و‪ ...‬کمتر جا دارند‪.‬‬ ‫ امثال دیجی استایل را چقدر موفق می دانی ‬ ‫و اینکه کسب وکار تو چه تفاوتی با انها دارد؟‬ ‫ان کسبوکارها اان شرایط خوبی ندارند‪ .‬علت‬ ‫ان هم مشــخص اســت‪ ،‬ما در ایران برندپوش‬ ‫نداریم؛ انهایی هم که برندپــوش بودند‪ ،‬اناین‬ ‫خریــد نمیکردند‪ .‬علــی جعفــری‪ ،‬بنیانگذار‬ ‫شیکسون‪ ،‬فکر کنم در جشــنواره وب و موبایل‬ ‫‪2‬سال پیش بود که حرف جالبی میزد و میگفت‪:‬‬ ‫ما تمام تمرکزمان را گذاشتیم روی خرید خانمها‬ ‫از ســایتمان؛ در صورتی که اقایان بیشتر خرید‬ ‫اناین پوشــاک انجام میدهنــد‪ ،‬چون حوصله‬ ‫ندارند در مغازههای مختلف دنبال لباس بگردند‪.‬‬ ‫در حالی که خانمها دوســت دارند هنگام خرید‬ ‫جنس را لمــس کنند و خرید برایشــان نوعی‬ ‫گردش و تفریح به حساب میاید‪.‬‬ ‫ ولی بدون سروصدا کار را پیش بردن‪ ،‬موجب ‬ ‫شده تا چی بپوشم کسب وکاری پنهان به نظر ‬ ‫بیاید و حتی فکر می کنم خودت را بیشتر از ‬ ‫کسب وکارت می شناسند‪ .‬‬ ‫اینکه خودم را بیشــتر میشناسند‪ ،‬شاید به این‬ ‫علت باشــد که من در بخشهــای مختلفی در‬ ‫اکوسیســتم بودهام و بهعنوان مدیر مارکتینگ‬ ‫درامدزایی دارد‪.‬به ســراغ فردوس ارا به عنوان یک ‬ ‫مدیر استارتاپی جوان رفتیم تا از نزدیک با دغدغه ها و ‬ ‫مشکات این استارتاپ کوچک اشنا شویم‪ .‬فردوس ارا ‬ ‫در گفت وگو با «شنبه» از مراحل جذب سرمایه‪ ،‬اهمیت ‬ ‫میزان سهم بنیانگذار از کسب وکار‪ ،‬سختی های تغییر ‬ ‫مجموعههای مختلف کار کردهام‪ ،‬اما حرف شما‬ ‫را قبول دارم و چیبپوشــم خیلی اهل سروصدا‬ ‫نیســت؛ یعنی ما مانند دیگــران در رویدادهای‬ ‫مختلف حضور نداریم و به اصطاح شــلوغکاری‬ ‫نمیکنیم‪ ،‬چون من معتقدم بازار مد‪ ،‬مخصوصا‬ ‫در حوزه اناین‪ ،‬خیلی زود هم که جواب بدهد‪5 ،‬‬ ‫تا ‪6‬سال یا حتی ‪ 1٠‬سال زمان میبرد‪.‬‬ ‫ برگردیم به سال ‪ 96‬که به این نتیجه رسیدی ‬ ‫که باید تغییر بیزینس مدل بدهی و درامدی ‬ ‫که می خواهی از محتوا درنمی اید‪ ،‬بعد رفتی ‬ ‫سراغ مدل فعلی‪ .‬در این زمینه بیشتر توضیح ‬ ‫بده‪ .‬چه جذابیت هایی وجود داشت که سعی ‬ ‫کردی از یک رســانه به سمت مارکت پلیس ‬ ‫بروی؟‬ ‫ظرفیت عالیای که در پیکبرتر وجود داشــت‪،‬‬ ‫تیم فروش خوب این مجموعه بود و این فرصتی‬ ‫بود که مــن از این تیم فــروش چهارصد پانصد‬ ‫نفری اســتفاده کنم‪ .‬اول این ایده به ذهنم رسید‬ ‫کــه تمام کســبوکارهای حوزه مــد را یک بار‬ ‫دیگر بررســی کنم‪ ،‬تا قبل از ایــن‪ ،‬رولمدل ما‬ ‫فشنباگهای مختلف بودند‪ .‬بعد از این اماری‬ ‫از پیک برتر به من رسید که در طول سال رقمی‬ ‫چندین میلیارد تومانی از کسبوکارهای حوزه‬ ‫مد‪ ،‬پــول میگرفتیم که تبلیغاتشــان را انجام‬ ‫بدهیم‪ ،‬ولی بــا محدودیتی که در فشــنباگ‬ ‫داشتم‪ ،‬نمیتوانســتم این کار را انجام بدهم و از‬ ‫طرفی از این همه پول هم نمیتوانستم بگذرم! به‬ ‫همین خاطر یکبار دیگر همه بیزینسمدلها و‬ ‫کسبوکارهای مختلف را بررسی کردم و متوجه‬ ‫شدم که باید این تغییر بیزینسمدل را ایجاد کنم‪.‬‬ ‫مهمترین کسبوکاری که مدلش را میخواستیم‬ ‫در ایران پیاده کنیم‪ ،‬اتسی (‪ )Etsy‬بود‪ .‬با بررسی‬ ‫همه جوانب و البته بهجانخریدن همه ریسکها‪،‬‬ ‫اواخر سال ‪ 96‬یعنی حدودا در بهمنماه مدل فعلی‬ ‫چیبپوشــم را راهاندازی کردیم و میخواستیم‬ ‫مارکتپلیــس حوزه مــد ایران باشــیم نه یک‬ ‫فروشــگاه اناین پوشــاک‪ .‬دلیلش هم این بود‬ ‫که طراحان لباس و مزونداران به علت کمبودن‬ ‫محصواتشــان و کالکشــنهای کوچکی که‬ ‫داشــتند‪ ،‬نمیتوانســتند محصواتشان را در‬ ‫دیجیاســتایل یا ســایر فروشــگاههای اناین‬ ‫پوشاک به فروش برسانند‪ .‬بنابراین نهایتا صفحه‬ ‫اینستاگرام داشــتند و اان اگر از من بپرسید که‬ ‫مهمترین رقیبتان کیست‪ ،‬میگویم اینستاگرام‪.‬‬ ‫ در واقع می توان گفت که چی بپوشــم در ‬ ‫یک نیچ مارکت از بازار بزرگ پوشــاک ایران ‬ ‫حضور دارد‪ .‬‬ ‫بله اما همین نیچمارکت‪ ،‬بسیار بزرگ است و بازار‬ ‫کوچکی نیست‪.‬‬ ‫ اان با چند کسب وکار همکاری می کنید؟‬ ‫در حــال حاضر بــا بیش از ‪ 67٠‬کســبوکار از‬ ‫تولیدکنندگان بزرگ کشور گرفته تا مزونداران‬ ‫و طراحان لباس کار میکنیم‪.‬‬ ‫ چه نوع همکاری با این کسب وکارها دارید و ‬ ‫مدل درامدزایی شما چگونه است؟‬ ‫مشتریان ما حق عضویت ساانه یعنی ‪3‬میلیون‬ ‫و ‪3٠٠‬هــزار تومــان پرداخــت میکنند‪ .‬کا‬ ‫بیزینسمدل ما اینطور اســت که هم از انها حق‬ ‫عضویت ساانه دریافت میکنیم‪ ،‬هم حق تبلیغات‬ ‫در جاهای مختلف سایت و یک بخشی هم برای‬ ‫ تو ذهنیت مثبتی از سرمایه گذارت داری‪ .‬‬ ‫اان انتقادهای زیادی نسبت به صندوق های ‬ ‫سرمایه گذاری و شتا ب دهنده ها وجود دارد‪ .‬‬ ‫حتی نســبت به مجموعه ای که تو اان از کار ‬ ‫با انها خوشحالی هم انتقادهایی وجود دارد و ‬ ‫بنیانگذارانی هم داریم که به حضور در دل یک ‬ ‫مجموعه دیگر واکنش منفی نشان می دهند‪ .‬‬ ‫تو دغدغه ای برای پیوستن به این مجموعه و ‬ ‫اینکه کسب وکارت در ان به نوعی حل شود و ‬ ‫خودت کمرنگ شوی‪ ،‬نداشتی؟ ‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه‬ ‫تاپ های بزرگ نمی ترسیم‬ ‫بیزینس مدل‪ ،‬ایجاد راه های دیگری برای درامدزایی ‬ ‫در شــرایط بحرانی‪ ،‬دایل کوچک نگه داشتن تیم ‬ ‫چی بپوشم‪ ،‬روش های مدیریت کسب وکار‪ ،‬جای خالی ‬ ‫استارتاپ های مختلف در حوزه مد و پوشاک ایران و‪ ...‬‬ ‫گفته است که در ادامه می خوانید‪ .‬‬ ‫بازاریابی محتوایی داریم که در واقع جدیدترین‬ ‫ترندهایشــان را در باگمان معرفــی و نقد و‬ ‫بررسی میکنیم‪ ،‬چون هم یک شبکه اجتماعی‬ ‫داریم که بازدیدکننده خیلــی باایی دارد و هم‬ ‫خریداران وفــادار و پایداری داریــم که خریدار‬ ‫محصوات کسبوکارها هستند‪.‬‬ ‫در کنــار اینها‪ ،‬تعداد زیــادی خوانندگان باگ‬ ‫یا باگریدر داریم که نقد و بررســی و محتوای‬ ‫ارائهشــده از برندها را میخوانند و برایشــان‬ ‫جذاب اســت‪ .‬همچنیــن بعضی از مشــتریان‪،‬‬ ‫امکانات ویژهای میخواهنــد؛ مانند امکان درج‬ ‫ادرس و نقشه گوگل‪ ،‬محصوات را به صورت مجزا‬ ‫نمایشدادن یا مثا صفحات لندینگ اختصاصی‬ ‫و‪ ...‬که قبل از ما کسبوکار دیگری نبود که چنین‬ ‫خدماتی به برندها و کسبوکارها ارائه کند‪.‬‬ ‫ بازدید روزانه تان چقدر است؟‬ ‫به صورت ارگانیک در طول روز‪ ،‬بیش از ‪38‬هزار‬ ‫بازدیدکننده داریم‪.‬‬ ‫ چه می شود که برندی مثل هاکوپیان با حامد ‬ ‫فردوس ارا همکاری می کنــد؟ یعنی با یک ‬ ‫اســتارتاپ؛ انها چه نیازهایی دارند که شما ‬ ‫می توانید ان نیازها را براورده کنید؟ ‬ ‫برندها به پیک برتــر اعتماد کردند چون طبیعی‬ ‫اســت که بــازار‪ ،‬یک اســتارتاپ تــازهکار را به‬ ‫خوبی نمیشناســد‪ .‬نکته دیگری که وجود دارد‬ ‫این اســت که برندها بیشــتر تمرکزشان روی‬ ‫فروشگاههایشان اســت و ترجیح میدهند که‬ ‫فروشگاهشان برند شــود و ویترینهای جذابی‬ ‫داشته باشند و تمرکزی روی فروش اناین ندارند‪،‬‬ ‫ولی ما مزیتی در پیک برتر داشــتیم؛ مزیتی که‬ ‫حاصل وجود فروشــندههای حرفهای است‪ .‬در‬ ‫واقع انها بازوهایی بودند که بدون اینکه بابتشان‬ ‫حقوقی پرداخت کنم‪ ،‬از توانایی و تخصصشــان‬ ‫استفاده کردم که امر ســخت فروش را برای من‬ ‫انجام بدهند‪.‬‬ ‫ پس به نوعی از اعتبار سرمایه گذارت برای ‬ ‫فروش بیشتر و جلب اعتماد برندها استفاده ‬ ‫کردی؛ یعنــی انتخاب ســرمایه گذار باید ‬ ‫جوانب هوشمندانه ای داشته باشد و تنها پول ‬ ‫سرمایه گذار نیست که اهمیت دارد‪ .‬‬ ‫دقیقــا همینطور اســت‪ .‬در واقع مــا از اعتبار‬ ‫ســرمایهگذار و دانش فروشندگان این مجموعه‬ ‫بــرای جلب اعتمــاد برندها اســتفاده کردیم و‬ ‫این یــک درس بزرگ اســت که مــا میتوانیم‬ ‫ســرمایهگذاری انتخاب کنیم که عاوه بر پولی‬ ‫که به کسبوکارمان اضافه میکند‪ ،‬امکاناتی مثل‬ ‫انچه اان چیبپوشــم از ان استفاده میکند هم‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫ یعنی تو کا فرایند فروش را به فروشنده ها ‬ ‫واگذار کردی چون انهــا متخصص این امر ‬ ‫بودند؟ ‬ ‫من اعتقاد دارم که کسبوکاری که مارکتپلیس‬ ‫اســت ولی متخصص فروش ندارد‪1٠٠ ،‬درصد‬ ‫شکست میخورد‪ .‬چون فروش وحشتناک سخت‬ ‫است و کار هر کسی نیست‪ .‬ببینید شما میتوانید‬ ‫سئوکار استخدام کنید‪ ،‬بهترین یوای و یوایکس را‬ ‫هم اجرایی کنید‪ ،‬اما وقتی نتوانی بفروشی‪ ،‬یعنی‬ ‫شکســت خوردهای‪ .‬ان درامد چندین میلیارد‬ ‫تومانی از حوزه مد که به ان اشاره کردم هم حاصل‬ ‫اعتبار پیک برتر و دانش همین فروشندگان بود‪.‬‬ ‫ پس به نظرت یک بنیانگذار خوب‪ ،‬می نشیند ‬ ‫ســر کارش و بدون هیاهوی کاذب کارش را ‬ ‫پیش می برد؟‬ ‫امکان ندارد که بنیانگذاری را ببینید که با هیاهو‬ ‫و عبور و مرور در رویدادهای مختلف موفق شده‬ ‫باشد‪ .‬شما در طول سال سعید و حمید محمدی‬ ‫را در چند رویداد میبینید؟ یلدا سامیت امسال‬ ‫را بودند و شــاید یکی دو جای دیگر‪ .‬اما هستند‬ ‫استارتاپهایی که ‪5‬هزار بازدیدکننده روزانه هم‬ ‫ندارند اما بنیانگذارانشان همه جا حضور دارند‪.‬‬ ‫ گفتی روزی ‪ 20‬ساعت کار می کنی و به نوعی ‬ ‫تنها ‪4‬ســاعت برای خواب و استراحت زمان ‬ ‫داری؟ هرچند به نظر اغراق شده می اید‪ ،‬اما ‬ ‫سوالم این است که چه چیزی برای کارکردن ‬ ‫بی وقفه به تو انگیزه می دهد؟‬ ‫تعهد به هدفی که مشخص کردهام‪ .‬من روی برگه‬ ‫مینویســم که چه کار باید بکنم‪ .‬بعد راهحلها را‬ ‫پیدا میکنم و جلو میروم‪ .‬در مورد میزان ساعات‬ ‫کارم‪ ،‬اغراق نمیکنم و واقعا در بسیاری از روزها‬ ‫همین قدر کار میکنم‪.‬‬ ‫ اشــاره کردی که برای موفقیت و رشــد ‬ ‫چی بپوشم یک بازه زمانی ‪10‬ساله نیاز است؛ ‬ ‫اان کجای این ‪10‬سال هستی و فکر می کنی ‬ ‫چه میزان از این راه را رفته ای؟ ‬ ‫ما اول راهیم‪ .‬راه ســختی اســت و کسی قبل از‬ ‫ما این راه را نرفته بود‪ .‬خود مســئله تبدیل یک‬ ‫وباگ به یک مارکتپلیس هــم به اندازه کافی‬ ‫ترســناک بود‪ .‬حتی تعداد کســبوکارهایی که‬ ‫چنین ریسکهایی را پذیرفتهاند کم است و همه‬ ‫ما اتفاقات و مشــکات مربوط به مارکتپلیس‬ ‫دیجیکاا را دیده و شنیدهایم‪.‬‬ ‫ پس بر یک ترس غلبه کردی؟‬ ‫بله‪ .‬واقعا باید بر ترسی بزرگ غلبه میکردم‪ ،‬چون‬ ‫چنین تجربهای در خود مجموعه ســرمایهگذار‬ ‫ما هم وجود نداشــت‪ .‬ان زمان همــه اطرافیانم‬ ‫میگفتنــد این کار را نکــن و نتیجه نمیگیری‪،‬‬ ‫اما من بر این ترسها غلبه کردم و وارد این مسیر‬ ‫شــدم‪ .‬نتیجه کارم نشــان میدهد که اشــتباه‬ ‫نکردهام اما راه ســختی در پیش داریم‪ .‬همیشه‬ ‫اســتراتژی من این بوده که اگر قرار باشــد غرق‬ ‫شوم‪ ،‬بهتر است در ‪35‬ســالگی غرق شوم و این‬ ‫بهتر از این است که به ادمی ‪ 7٠‬ساله تبدیل شوم‬ ‫که هیچ ندارد‪.‬‬ ‫من اان بــا خودم فکــر میکنم کــه چقدر ما‬ ‫هوشــمند بودیم و بدون اینکه بدانیم‪ ،‬یک مسیر‬ ‫درست را انتخاب کردیم؛ دلیلش هم این بود که ما‬ ‫خوانندههای خوبی هستیم؛ مثا خود من خوب‬ ‫کتاب میخوانم‪ ،‬در اکوسیســتم ایران اشکاات‬ ‫را نگاه میکنم و دیگران را در اکوسیســتم خارج‬ ‫از کشــور پیگیری میکنم تا ببینم که چه کاری‬ ‫میکنند و مسائلشان را چگونه حل میکنند‪.‬‬ ‫ شما به نوعی ویترینی هستید برای کااها ‬ ‫و محصوات برندها که زمینه دیده شــدن ‬ ‫هرچه بیشتر را برای شان فراهم می کنید‪ .‬چرا ‬ ‫خودتان فروش ندارید؟ چون اان مشتری تنها ‬ ‫محصول را می بیند و باید به فروشگاه ان برند ‬ ‫برود و خرید کند‪ .‬‬ ‫یکی از مدلهایی که اتســی داشــت و ما ان را‬ ‫هنوز پیادهسازی نکردهایم‪ ،‬امکان خرید اناین‬ ‫بــود‪ .‬به واســطه تحریمها و ریســکهای زیاد‪،‬‬ ‫دست نگه داشتیم اما در ســال اینده این بخش‬ ‫از کســبوکارمان را هم فعــال میکنیم که ما‬ ‫را به ســمت مدل فروشگاهی ســوق میدهد‪،‬‬ ‫اما چون مشــکاتی را که مثــا دیجیکاا با ان‬ ‫مواجه شــد‪ ،‬پیشبینی میکردیم‪ ،‬صبر کردیم‬ ‫که ببینیــم کســبوکاری ماننــد دیجیکاا‬ ‫چگونه این مشــکات را حل میکنــد و بعد ما‬ ‫این بخش کار را جلو ببریــم‪ .‬همین اان هم در‬ ‫ایران مارکتپلیسهای اندکی وجود دارد و من‬ ‫نمیخواستم به خاطر بیتجربگی شکست بخورم‪،‬‬ ‫بنابراین صبر کردم‪.‬‬ ‫ می گویی اماری نداری از اندازه بازاری که ‬ ‫در ان حضور داری‪ ،‬ولی به هر حال می توانی ‬ ‫از تعداد مزون ها و تولیدی هایی که پتانسیل ‬ ‫جذب شدن به کسب وکارت را دارند‪ ،‬اماری ‬ ‫به ما بدهی‪ .‬‬ ‫مثــا تولیدکنندههای کفش در ایــران حول و‬ ‫حوش ‪5‬هزارتاست یا تعداد مزوندارها در کشور‬ ‫ درامد فعلی چی بپوشم چقدر است؟‬ ‫از مجموع خدماتی که به این برندها میدهیم‪ ،‬اان‬ ‫ساانه تا ‪ 1٠‬میلیارد تومان درامد داریم‪.‬‬ ‫ ایــن درامد شــاید می توانســت خیلی ‬ ‫بیشتر باشد اما خودت هم تایید می کنی که ‬ ‫کسب وکارت با سرعت کمی در حال حرکت ‬ ‫است؛ نمی ترسی استارتاپی راه اندازی شود و ‬ ‫قبل از تو این بازار را در دست بگیرد؟ ‬ ‫من اهسته و پیوسته جلو میروم‪ .‬انچه اان تیم‬ ‫من دارد‪ ،‬در کسبوکار دیگری وجود ندارد‪5٠٠ .‬‬ ‫نیروی زبده فروش‪ ،‬بنیانگــذاری که این میزان‬ ‫ســاعت کار میکند و نیروی انســانیای چون‬ ‫ســمیرا‪ .‬در واقع این تیم کامل است که توانسته‬ ‫این موفقیتها را به دســت بیاورد‪ .‬بنابراین من‬ ‫ترســی از وجود رقیب نــدارم و اان هم چنین‬ ‫رقیبی نمیبینم‪.‬‬ ‫ ولی اگر کســب وکاری ماننــد دیجی کاا ‬ ‫وارد این حوزه شــود و بازار دیجی استایلش ‬ ‫را گسترش دهد‪ ،‬دیگر نمی توانی بگویی که ‬ ‫ظرفیت های شما را ندارد‪ .‬‬ ‫فکر نمیکنم انها وارد این حوزه بشوند! حتی اگر‬ ‫وارد این بخش از بازار مد و پوشاک هم بشوند‪ ،‬به‬ ‫بزرگترشدن بازار کمک میکنند‪ .‬در هر صورت‬ ‫ما بازدیدکنندههای خودمان را داریم که نسبت به‬ ‫سال گذشته دو برابر شدهاند‪ ،‬بنابراین نمیترسیم‪.‬‬ ‫ می خواهم ســوالم در مورد تمرکز را تکرار ‬ ‫کنم‪ .‬تو اوایل گفت وگو گفتی که در یک زمانی ‬ ‫اشــتباه کردی که روی کسب وکارت تمرکز ‬ ‫نداشــتی و اان درامد داری هم داری‪ .‬من ‬ ‫بااخره متوجه مفهوم تمرکز از نگاه تو نشدم‪ .‬‬ ‫هنوز هم تاکیــد میکنم که تمرکزداشــتن بر‬ ‫یک کســبوکار‪ ،‬دلیل عمده موفقیت است‪ .‬اما‬ ‫شــما توجه کنید که بعد تهدیدها و تحریمها و‬ ‫وخیمشــدن اوضاع اقتصادی در ایــران‪ ،‬درامد‬ ‫داری‪ ،‬هم جذابیت داشــته و هم اینکه میتواند‬ ‫عصای دست ما باشد در این شرایط مالی‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه در تیم ما چند نفر بــه صورت اختصاصی‬ ‫روی این بخش کار میکنند و وقت زیادی از خود‬ ‫من بهعنوان بنیانگذار چیبپوشــم نمیگیرد‪ .‬در‬ ‫واقع من در ایــن کار منافاتی با تمرکز نمیبینم‪،‬‬ ‫بلکه بهعنوان یک راهــکار به ان نگاه میکنم که‬ ‫میتواند نجاتدهنده کسبوکارم باشد‪.‬‬ ‫ حاا از درامد داری ات بیشتر بگو‪ .‬ایا اینقدر ‬ ‫هست که جذابیت ازم را داشته باشد؟‬ ‫جدا از کسبوکار چیبپوشم‪ ،‬کسبوکارهای دیگر‬ ‫داریم که برای خارج کشور کارهایی مانند خدمات‬ ‫سئو‪ ،‬توسعهدهندگی و برنامهریزی نرمافزار انجام‬ ‫میدهیم و از درامد همین بخش روی چیبپوشم‬ ‫سرمایهگذاری میکنم‪ .‬از ماه می سال ‪ 2٠18‬این‬ ‫کار را شروع کردیم‪ .‬درامدمان از این راه بین ‪ 3‬تا‬ ‫‪5‬هزار دار در ماه است و همانطور که گفتم بخش‬ ‫زیادی از ان به چیبپوشم تزریق میشود‪.‬‬ ‫ چرا همزمان با سرمایه گذارت خودت هم روی ‬ ‫کسب وکارت سرمایه گذاری می کنی؟‬ ‫من از معدود بنیانگذارانی هستم که چنین کاری‬ ‫میکنند‪ ،‬چون حساســیت زیادی دارم که سهم‬ ‫غالب را به ســرمایهگذار ندهم و نمیخواســتم‬ ‫سهمام کمتر از شرکایم باشد‪.‬‬ ‫ اینکه بنیانگذار سهم باایی داشته باشد‪ ،‬‬ ‫چقدر مهم است؟‬ ‫داشتن سهم باا برای بنیانگذار مهم است چون‬ ‫در تصمیمگیریها سهیم میشود و مهمتر از ان‬ ‫اینکه نســبت به ان کسبوکار عرق دارد‪ .‬به نظر‬ ‫من اگر بنیانگذاری زیر ‪5٠‬درصد ســهم داشته‬ ‫باشد‪ ،‬فقط یک کارمند برای سرمایهگذار است‪.‬‬ ‫من نمیخواستم کارمند باشم من یک کارافرینم‪..‬‬ ‫یکــی از علتهایی هم که تاکنــون ما کمترین‬ ‫اختاف ســلیقه را با هم داریم‪ ،‬به خاطر همین‬ ‫سهامداری مساوی است‪.‬‬ ‫ حامد تو از سختی های تبدیل یک رسانه به ‬ ‫مارکت پلیس گفتــی‪ .‬می خواهم بدانم دیگر ‬ ‫چه روزهای ســختی در کسب وکارت تجربه ‬ ‫کرده ای؟‬ ‫تا دلتان بخواهد روزهای سخت داشتم‪ .‬همین‬ ‫تغییر زبان برنامهنویســی من را در استانه سکته‬ ‫قــرار داد‪ ،‬چون ورودی گوگل ما به کمتر از نصف‬ ‫رسید‪ .‬مســئولیت همه این مسائل هم با من بود‬ ‫چون این من بودم که تصمیم گرفتم بیزینسمدل‬ ‫را عوض کنم و ریســک باایی را پذیرفته بودم‪.‬‬ ‫همچنین تا یک هفته حماتی (اتکت) را تجربه‬ ‫میکردیم و هاستینگ ما متوجه این قضیه نبود و‬ ‫تیم فنی ما دائما باید حواسش روی حلکردن این‬ ‫موضوع متمرکز میشد‪ .‬روزهای بسیار پراسترسی‬ ‫بود ولی ما از ان روزهای سخت عبور کردیم‪.‬‬ ‫ چطور ایــن روزهای ســخت را مدیریت ‬ ‫می کردی؟‬ ‫من هیچوقت هیچچیزی را بهراحتی رها نمیکنم‪.‬‬ ‫شــاید خیلیها با اتکتخــوردن راحت برخورد‬ ‫میکنند اما من خودم باید بروم سراغ کار و مشکل‬ ‫را حل کنم‪ .‬چون چیبپوشم مانند بچه من است و‬ ‫باید ششدانگ حواسم به امروز و ایندهاش باشد‪.‬‬ ‫چیزی که موجب میشــد از این سختیها عبور‬ ‫کنیم‪ ،‬کارکردن و رهانکردن کار بود‪.‬‬ ‫ اگر چی بپوشم اان درامد ساانه ‪10‬میلیارد ‬ ‫تومانــی دارد‪ ،‬در اینــده می خواهد به چه ‬ ‫اعدادی برسد؟‬ ‫چیزی کــه در واقع من به ان فکــر میکنم این‬ ‫اســت که همه برندهای برتــر‪ ،‬طراحان لباس و‬ ‫مزونداران ایران از چیبپوشــم بــرای معرفی‬ ‫محصواتشــان اســتفاده کنند و چیبپوشم‬ ‫مرجعی برای رشــد کسبوکارشان باشد‪ .‬اعتقاد‬ ‫قلبی من این است که این کسبوکارهای کوچک‬ ‫هستند که موجب رشد اقتصاد ایران میشوند‪.‬‬ ‫اان بخش اعظم اقتصاد ایرانی دولتی اســت؛ در‬ ‫این اقتصاد پول زیادی در دست مردم نمیچرخد؛‬ ‫به همین دلیل ایــن مهمترین دغدغه ذهنی من‬ ‫است که ان کســبوکارهای کوچک خوشحال‬ ‫باشــند؛ یعنی یک مزوندار اگر خوشحال باشد‪،‬‬ ‫یک طراح روسری‪ ،‬شــال یا هر چیز دیگری اگر‬ ‫خوشــحال باشد‪ ،‬کســبوکارهای خرد دیگری‬ ‫مانند خیاطیها هم خوشحال خواهند بود و این‬ ‫‪Yo u n g S t a r t U p‬‬ ‫ من می خواهــم ملموس تر حرف بزنی‪ .‬مثا ‬ ‫بگویی همین کســب وکارهای کوچکی که از ‬ ‫انها حرف می زنــی اان در ایران چه تعداد ‬ ‫هستند و چی بپوشــم چه تعداد از انها را در ‬ ‫خود خواهد دید؟‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫همیشه‬ ‫استراتژی من‬ ‫این بوده که اگر‬ ‫قرار باشد غرق‬ ‫شوم‪ ،‬بهتر است‬ ‫در‪35‬سالگی‬ ‫غرق شوم و این‬ ‫بهتر از این است‬ ‫که به ادمی‬ ‫‪ 7٠‬ساله تبدیل‬ ‫شوم که هیچ‬ ‫ندارد‬ ‫فکــر میکنم مجموعه مزوندارهــا و طراحان و‬ ‫کسبوکارهای خرد مرتبط به انها حدودا ‪ 2٠‬هزار‬ ‫واحد باشد‪ .‬کسبوکار من این ظرفیت را دارد که‬ ‫میزبان همه انها شود‪.‬‬ ‫ گفتیم که بازار پوشــاک ایران گردش مالی ‬ ‫‪50‬هــزار میلیارد تومانــی دارد؛ خودت هم ‬ ‫به بازاری اشــاره کردی که بیش از ‪20‬هزار ‬ ‫کسب وکار خرد در ان فعال هستند‪ .‬تو با وجود ‬ ‫فروشگاه های اناین مد و پوشاک‪ ،‬نخواستی ‬ ‫مانند انها باشــی و کســب وکار متفاوتی ‬ ‫راه اندازی کردی‪ .‬چرا؟‬ ‫در بازار پوشــاک ایران کاای قاچاق زیاد است‪،‬‬ ‫یعنی بازار‪ ،‬بازار شــفافی نیست‪ .‬کااهای قاچاق‬ ‫بازار پوشاک اغلب یا از طریق مسافران و به صورت‬ ‫چمدانی وارد کشور میشود یا به هر مدل دیگری‬ ‫و کاما هم مافیایی میاید‪ .‬ما هم به خاطر همین‬ ‫مســائل بود که تمرکزمان را روی این بخشــی‬ ‫که اان هســتیم‪ ،‬گذاشــتیم چون همین اان‬ ‫دیجیاستایل‪ ،‬مدیســه و شیکسون و دیگران با‬ ‫مشکل تامین کاا مواجه هستند‪ .‬همچنین این‬ ‫کسبوکارها هزینه سرســاماور انبارداری را هم‬ ‫دارند‪ .‬از طرفی ما انقدر ادم پولدار در ایران نداریم‬ ‫که مثا از یک اکسسوری چندمیلیونی استفاده‬ ‫کنند‪ .‬پس من باید روی بخش دیگری از جامعه‬ ‫هدفگذاری میکردم‪ ،‬چون نمیخواســتم در‬ ‫بازار فروشــگاههای اناین پوشاک شمشیر بزنم‬ ‫چون مطمئن بودم که برنده نمیشوم‪ .‬از طرفی ما‬ ‫ظرفیت پیک برتر و تبلیغات ‪ 7‬تا ‪8‬میلیارد تومانی‬ ‫را که در طول ســال از بازار مد و پوشاک دریافت‬ ‫میکرد‪ ،‬داشتیم و میخواســتیم روی نیازهای‬ ‫دیگر این بازار تمرکز کنیم‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫خوردهای‬ ‫انتقادها همیشــه هست‪ .‬نهتنها به سراوا یا راکت‬ ‫یا مجموعه ما و شــتابدهندهها بلکه به هر نوع‬ ‫همکاری و قراردادی همیشــه انتقادهایی وارد‬ ‫اســت‪ .‬این مســائل برای من هم وجود داشت‪.‬‬ ‫یکی از دوســتانم به من میگفــت که اگر به این‬ ‫مجموعه بــروی‪ ،‬تــو را میخورنــد‪ .‬در هر نوع‬ ‫همکاری ممکن اســت دلخوری ایجاد شــود اما‬ ‫چند مســئله موجبشــده که تاکنــون چالش‬ ‫بزرگی با سرمایهگذار نداشته باشیم؛ یکی اینکه‬ ‫من و سرمایهگذار سعی کردهایم زبان همدیگر را‬ ‫بفهمیم و هر انچه را در جلسات میگوییم به ان‬ ‫عمل کنیم‪ .‬دوم اینکه هم من و هم سرمایهگذار به‬ ‫تعهداتمان عمل کردیم‪ .‬نکته دیگر اینکه من تیم‬ ‫را کوچک نگاه داشتم و هزینههای سرساماوری‬ ‫ایجاد نکردهام‪.‬‬ ‫یکــی از علتهایــی کــه ترجیــح میدهم در‬ ‫اکوسیستم سرمان را بیندازیم پایین و برویم این‬ ‫است که جوانهای ‪2٠‬سالهای را میبینم که در‬ ‫رویدادهای دمودی ایدههایشان را ارائه میکنند‬ ‫و وقتی حرف از ســرمایه میشود‪ ،‬میگویند که‬ ‫مثا ‪2‬میلیون دار ســرمایه میخواهند یا ارقام‬ ‫کمتر و حتی بیشتری را مطرح میکنند‪ .‬در حالی‬ ‫که خود من تا سی و یکی دو سالگی برای دیگران‬ ‫کار کردم و همیشــه در حال یادگیری بودم‪ .‬من‬ ‫نمیدانم چرا یک ســرمایهگذار باید چنین پولی‬ ‫به چنین بنیانگذاری بدهد؟! در جذب ســرمایه‬ ‫نمیتوانیم مانند کشوری مانند امریکا فکر کنیم‪.‬‬ ‫انجا سود بانکی حداکثر ‪2‬درصد است اما در ایران‬ ‫چندین برابر اســت و ســرمایه هم ترسو است و‬ ‫بهترین جــا برایش‪ ،‬خوابیدن در حســابهای‬ ‫بانکی اســت‪ .‬بنابراین اول باید ادم رشدکردهای‬ ‫باشیم و بعد به دنبال جذب سرمایه کان برویم‪،‬‬ ‫اما در ایران بیشتر از اینکه سر کارمان بنشینیم و‬ ‫کارمان را انجام بدهیم‪ ،‬بیشتر دنبال ایجاد هیاهو‬ ‫و خودبزرگکردن هستیم‪.‬‬ ‫حدود ‪ 7‬تا ‪8‬هزارتاســت‪ ،‬ولی اینکه ما چه تعداد‬ ‫از اینها را میتوانیم جذب کنیم‪ ،‬چیزی است که‬ ‫ما تا اان روی ان برنامهای نداشــتیم و بیشــتر‬ ‫تمرکزمــان به خاطر مزیتی که تــوی پیک برتر‬ ‫داشتیم‪ ،‬روی تهران بوده و این مهمترین دغدغه‬ ‫ما بود‪ .‬بنابراین برنامه اول ما داشتن یک سرویس‬ ‫باکیفیت بوده تا اینکه بخواهیم خیلی ســریع به‬ ‫سراسر ایران برویم‪.‬‬ ‫یعنی کســبوکاری مانند چیبپوشــم توانسته‬ ‫برایشان کاری بکند‪.‬‬ ‫جوان استارتاپی‬ ‫ اان حامد فردوس ارا کسب وکاری دارد به ‬ ‫نام چی بپوشم که در حوزه خاصی کار می کند؛ ‬ ‫در بازار پوشاک ایران غیر از مدلی که تو داری ‬ ‫کار می کنی و غیر از مدل شیکسون‪ ،‬مدیسه و ‬ ‫دیجی استایل‪ ،‬جای چه استارتاپ های دیگری ‬ ‫در این حوزه خالی است؟‬ ‫یک بخش مربوط به محتواســت که در ایران به‬ ‫ان توجه جدی نشــده و بهعنوان یک چاشنی در‬ ‫باگهای دیگر وجود دارد اما میتواند زمینهساز‬ ‫راهاندازی یک اســتارتاپ در حوزه مد و پوشاک‬ ‫باشد‪ .‬ایده دیگر برای راهاندازی کسبوکار‪ ،‬داشتن‬ ‫یک استایلیست است که در دنیا مدلهای مختلف‬ ‫و سایتهای مختلفی برای ان وجود دارد که چه به‬ ‫صورت اتوماتیک و چه به کمک یک استایلیست‬ ‫یک ست به مشتری معرفی میکنند‪ .‬من متعجبم‬ ‫که چرا فروشگاههای اناین پوشاک این بخش را‬ ‫جدی نمیگیرند‪ .‬در واقع ما اان ستفروشی را‬ ‫نداریم که خیلی جذاب است و نمونههای موفقی‬ ‫هم در دنیا دارد‪.‬‬ ‫مدلهــای هوشــمند دیگری هم وجــود دارد‬ ‫مانند اینکه با اندازهگیری ابعاد بدن‪ ،‬پرســیدن‬ ‫سواات و اسکنکردن بدن شــخص به او لباس‬ ‫پیشــنهاد میدهند‪ .‬فکر میکنم ســال گذشته‬ ‫چنین کســبوکاری در ایران راهاندازی شد اما‬ ‫نمیدانم سرنوشتش چه شد‪ .‬در هر صورت جای‬ ‫این کســبوکارها در بازار مد و پوشــاک ایران‬ ‫خالی است‪.‬‬ ‫ اوایــل حرف هایت گفتی که بســیاری از ‬ ‫ایرانی ها خیلی اهل مدپوشی نیستند‪ .‬حاا ‬ ‫در همین بازار و در اوضاع اقتصادی سختی که ‬ ‫وجود دارد‪ ،‬تو دست گذاشته ای روی مد؛ یعنی ‬ ‫نه پوشاک صرف بلکه مد که فکر می کنم چند ‬ ‫پله بااتر از پوشاک به عنوان یک نیاز اولیه قرار ‬ ‫می گیرد‪ .‬این یعنی اینکه کار سختی پیش رو ‬ ‫داری‪ .‬البته می گویی سختکوش هستی و انگار ‬ ‫سختی کشیدن را دوست داری‪.‬‬ ‫من چیبپوشم را دوست دارم ولی سختیکشیدن‬ ‫را نه! همیشه سعی میکنم مسیری را انتخاب کنم‬ ‫که هم کمترین فشار به خودم بیاید‪ ،‬هم به تیمم‪.‬‬ ‫اما وقتی پای کســبوکار در میان باشد‪ ،‬چالش‬ ‫هم وجود دارد‪ .‬بهعــاوه اینکه من به راه میانبر‬ ‫برای عبور از مشــکات اعتقادی نــدارم‪ ،‬چون‬ ‫برداشت شخصی من این است که موفقیت یعنی‬ ‫سختکوشی برای رســیدن به هدفی که تعیین‬ ‫کردهایم‪ .‬حاا در این میان شاید دستوپایمان‬ ‫هم بشکند‪ ،‬اما باید این چالشها را قبول کنیم‪.‬‬ ‫تیترها‬ ‫تل‬ ‫جا‬ ‫فیقز‬ ‫گنسختیو یبای‬ ‫ا‬ ‫وپر‬ ‫ک‬ ‫و؛ ب مرندیکه محتوا شن‬ ‫برند شرکت‬ ‫ها‬ ‫امریکای‬ ‫شخ ی شناخته ی گوپ‬ ‫رو (‪o‬‬ ‫ش‬ ‫ص‬ ‫ده دوربی ‪)GoPr‬‬ ‫ی با کی‬ ‫عکاسی فیت باا‪ ،‬جای نهای عک که در س‬ ‫ال ‪٠2‬‬ ‫اس‬ ‫جه‬ ‫ساختار سب ان پیدا کر گاه ممتازی ی است که ‪ 2٠‬راهان‬ ‫داز‬ ‫ده اس‬ ‫ک‪ ،‬قا‬ ‫در میان بهخاطر ی شد‪،‬‬ ‫بلیت نصب ت‪ .‬مجهزبو دیگر برند تولید دو یکی از‬ ‫ربی‬ ‫رو‬ ‫ها‬ ‫ی هر وسی دن به دوربین ی دوربین نهای‬ ‫های‬ ‫لهای و‬ ‫ارائه لوازم ج اکشن‪،‬‬ ‫‪8‬‬ ‫انبی گ‬ ‫سترده‪...‬‬ ‫شت‬ ‫یا‬ ‫مروز‬ ‫‪9‬‬ ‫الکام‬ ‫ویژه نام پ‪24‬‬ ‫ه ‬ ‫ب‬ ‫بیس ه مناسب شنبه ‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ و چهارمی پایان ‬ ‫بی‬ ‫ن الملل ن نمای‬ ‫ی الکام شگاه ‬ ‫پ‬ ‫ریانش میی ان را‬ ‫سازند‬ ‫ا‬ ‫ولینهف‬ ‫شـنـب تهنامها‬ ‫‪ 2018‬ـه‪13/‬مـرداد ختصاص‬ ‫\‪h‬‬ ‫‪ /97‬سـ یاستار‬ ‫‪ t\ Aug 4t‬الچـهارم‪ /‬شـتاپها‬ ‫مـ‬ ‫اره‪11٠‬‬ ‫‪\ Sa‬‬ ‫‪Vol.4‬‬ ‫\‪.110‬‬ ‫‪ag No‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ت پرتال‬ ‫سای ‬ ‫ا سازی‬ ‫ایمان شنایی با ا اسان‬ ‫عب‬ ‫ستار‬ ‫و ادی‪ ،‬محس تاپ‬ ‫امیرح‬ ‫ن طبا‬ ‫سین رهبر طبایی‬ ‫ی‬ ‫م خد‬ ‫مات ان‬ ‫ا شاوره در ان این ‬ ‫ ‬ ‫ستار‬ ‫یم‬ ‫خدمات تاپ صادق شاور‬ ‫‪5‬‬ ‫ اان گایه های زیادی از وضعیت بد اقتصادی ‬ ‫وجود دارد‪ .‬می گویند سرمایه نیست‪ ،‬انگیزه ‬ ‫نیست و امیدها هم کمرنگ شده‪ .‬اما تو انگار ‬ ‫جور دیگری فکر می کنی‪ .‬‬ ‫ا‬ ‫ش را ب‬ ‫رئیس‬ ‫ستارتاپ رای کسب یکیا‬ ‫ها‬ ‫وک‬ ‫تعریف کر ارها و‬ ‫ده‬ ‫است‬ ‫‪13‬‬ ‫به خا‬ ‫طر زنب‬ ‫ورها!‬ ‫‪in‬‬ ‫‪agaz‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪16‬صف‬ ‫حه‪/‬‬ ‫‪8٠٠٠‬‬ ‫میخ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫شمار‬ ‫هیک‬ ‫ر‬ ‫شد‪1٠‬‬ ‫گفت‬ ‫‪ 2‬درص‬ ‫دی نیمه ا وگو باپ‬ ‫ش‬ ‫وت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫نپ‬ ‫‪ 2٠18‬انها ورپزش‬ ‫ک‪ ،‬م‬ ‫ن‬ ‫این‬ ‫ده مهمتری شان میده دیرعام‬ ‫ل‬ ‫با‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ن‬ ‫میتو یل‬ ‫وکه م‬ ‫بازیگر‬ ‫ان‬ ‫بازارخردهف ند دردو‪ ،‬س یگوید‬ ‫ر‬ ‫وشی ایران ه سال‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫کائیا‬ ‫یک‬ ‫لیم نوجوان‪ 11‬اولمر‬ ‫ون‬ ‫ادهای ساله اس‬ ‫امری عسلیاش ت که‬ ‫کا‬ ‫در‬ ‫ط‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫رف‬ ‫د‬ ‫ام‬ ‫اردارند‬ ‫دوستان صمیمی من میدانند که من در همین‬ ‫شــرایط هم میگویم همه چیز خوب اســت و‬ ‫در دل همیــن بحرانها درامــد داری را برای‬ ‫مجموعهام درســت کردم‪ .‬اتفاقا چیبپوشــم از‬ ‫روزی که تحریمها شــروع شــد‪ ،‬درامدش رشد‬ ‫داشته‪ .‬وقتی شرایط بد میشــود‪ ،‬باید به‬ ‫دنبال کسبوکاری که‬ ‫راهحل باشیم نه اینکه ناامید شویم‪ .‬مثا خود ما‬ ‫بیشترین توجه را به مشتریان فعلیمان معطوف مارکتپلیس‬ ‫کردهایم تــا انها را نگه داریم‪ ،‬چون در شــرایط است ولی‬ ‫اقتصادی ســخت‪ ،‬پیداکردن مشتری جدید کار‬ ‫سختی است‪ .‬کا اینطور بگویم که من منفیباف متخصص‬ ‫نیستم و منفیبافها را هم دوست‬ ‫ندارم و اگر در فروش ندارد‪،‬‬ ‫امید‬ ‫ مانی!‬ ‫باشد‪،‬‬ ‫داشته‬ ‫حضور‬ ‫میان دوســتانم منفیبافی‬ ‫چ‬ ‫ابه کروسداناری برای الکامپ ‪1٠٠‬درصد‬ ‫حذفش میکنم!‬ ‫ی ک‬ ‫ر‬ ‫دن‬ ‫د؟‬ ‫با‬ ‫شیم!‬ ‫س‬ ‫ــرمــ‬ ‫قالــه‬ ‫اکبر ها‬ ‫شمی‬ ‫یاد‬ ‫داشت‬ ‫صف‬ ‫رضا ج‬ ‫میلی‬ ‫حه ‪3‬‬ ‫صف‬ ‫حه ‪3‬‬ ‫ یعنی فکر می کنی همه انتقادها صرفا از سر ‬ ‫منفی بافی است؟‬ ‫شرایط سخت اقتصادی کشــور را من هم قبول‬ ‫دارم اما نمیتوانم قبول کنم که کســی به خاطر‬ ‫سختی شرایط‪ ،‬دست روی دست بگذارد و کاری‬ ‫نکند و منتظر معجزه باشد‪ ،‬چون اعتقاد دارم که‬ ‫اگر قرار است کشورمان حفظ شود‪ ،‬افرادی مانند‬ ‫ما باید این کار را بکنند‪ .‬ما یعنی مردم‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫هیچ جایی برای کارکردن‪ ،‬زندگیکردن و برای‬ ‫بهدستاوردن فرصت مانند ایران نیست‪ .‬مثا از‬ ‫همین ضریب نفوذ اینترنت در ایران که بااترین‬ ‫رتبــه را در خاورمیانــه داریم‪ ،‬چه اســتفادهای‬ ‫میکنیم؟ تقریبا هیــچ‪ .‬همچنین نباید فراموش‬ ‫کنیم که کسبوکارهای بزرگی مانند دیجیکاا‬ ‫هم در دل بحرانها رشد کردند و جلو امدند چون‬ ‫ادمهایی که میمانند و تا اخرین لحظه شمشیر‬ ‫میزنند‪ 5 ،‬سال بعد لذتش را میبرند ولی انهایی‬ ‫که وامیدهند و به دایــل اقتصادی‪ ،‬اجتماعی‪،‬‬ ‫خانوادگی‪ ،‬فردی یا هر مســئله دیگری‪ ،‬عرصه‬ ‫کســبوکار را خالی میکنند‪ ،‬در درازمدت افراد‬ ‫ناموفقی خواهند بود‪.‬‬ ‫‪110‬‬ ‫یاد‬ ‫داشت‬ ‫شکست‬ ‫میخورد‪.‬‬ ‫چون فروش‬ ‫وحشتناک‬ ‫سخت است و‬ ‫کار هر کسی‬ ‫نیست‪.‬ببینید‬ ‫شمامیتوانید‬ ‫سئوکاراستخدام‬ ‫کنید‪،‬بهترین‬ ‫یوای و یوایکس‬ ‫را هم اجرایی‬ ‫کنید‪ ،‬اما وقتی‬ ‫نتوانیبفروشی‪،‬‬ ‫یعنیشکست‬ ‫خوردهای‬ ‫ح‬ ‫سام ز‬ ‫رگرپور‬ ‫الکام ا‬ ‫یا لباس ج ستارز‬ ‫دی‬ ‫د پاد‬ ‫شا‬ ‫ه‬ ‫؟‬ ‫صفحه ‬ ‫‪3‬‬ ‫عکس‪:‬‬ ‫مریم س‬ ‫عیدپور‬ ‫شنبه را در شنبه مگ ‬ ‫اناین ورق بزنید ‬ ‫ دانلود ‬ ‫و در ‬ ‫کنید و بخوانید‬ ‫تومان‬ ‫استارتاپهایجهان‬ ‫‪Wo r l d ' s St a r t u p s‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪8‬‬ ‫تام هاپکینز‬ ‫هیچ کس رشد شما را محدود نمیکند جز خود‬ ‫شــما‪ .‬اگر میخواهید بیشــتر به دست اورید‪،‬‬ ‫بیشتر یاد بگیرید‪.‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪I n t r o d u c t i o n‬‬ ‫ایاگرونوم‬ ‫( ‪)eAgronom‬‬ ‫ایاگرونوم در سال ‪ 2٠16‬بنیانگذاری شد‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ در حوزه فناوری کشاورزی‬ ‫فعالیــت دارد و مجموعــهای از ابزارهای‬ ‫دیجیتالی ســاده و مفید را به مزرعهداران‬ ‫و کشــاورزان ارائه میدهد تــا انها بتوانند‬ ‫بهاســانی مدیریت مزرعه خــود را به طور‬ ‫روزانه و فصلی انجام دهند‪.‬‬ ‫پلتفرمهای وب و همراه این اســتارتاپ به‬ ‫کشــاورزان امکان میدهد تا مزرعه خود‪،‬‬ ‫کارمندان و زمینهای خود را در زمان واقعی‬ ‫مدیریت کنند و بر انها نظارت داشته باشند‪.‬‬ ‫به عنوان یک ابــزار برنامهریزی و مدیریت‪،‬‬ ‫ایاگرونوم به کشــاورزان کمک میکند تا‬ ‫در امور مالی تصمیمــات بهتری بگیرند و‬ ‫از طریق برنامهریزی مناســب و زمانبندی‬ ‫کارها خطرات را کاهش دهند‪.‬‬ ‫مطالعات نشان داده است که این استارتاپ‬ ‫میتواند هزاران یورو در سال در هزینههای‬ ‫کشاورزان صرفهجویی کند‪ .‬این استارتاپ‬ ‫استونیایی اخیرا فعالیت خود را در ‪ 9‬کشور‬ ‫توســعه داده اســت و از ان برای مدیریت‬ ‫بیش از ‪7٠٠‬هزار هکتار زمین کشــاورزی‬ ‫استفاده میشود‪.‬‬ ‫میتفرانک‬ ‫(‪)MeetFrank‬‬ ‫این استارتاپ سال ‪ 2٠17‬در استونی کارش‬ ‫را شروع کرد‪.‬‬ ‫میتفرانک یک اپلیکیشن استخدام نیروی‬ ‫انسانی ناشــناس ارائه میدهد که در حال‬ ‫حاضر ‪125‬هــزار کاربر فعال در اســتونی‪،‬‬ ‫فناند‪ ،‬ســوئد‪ ،‬اتویا‪ ،‬لیتونی و المان دارد‪.‬‬ ‫بیش از ‪2‬هزار شــرکت در حــال حاضر از‬ ‫خدمات میتفرانک برای جذب کارمندان‬ ‫جدید از طریق این اپلیکیشــن اســتفاده‬ ‫میکنند‪.‬‬ ‫دکاراندو‬ ‫مدیکسن‬ ‫ناواسکیپ‬ ‫اسپریپرینتر‬ ‫(‪)Declarando‬‬ ‫این پلتفرم مشاوره مالیاتی‬ ‫انایــن‪ ،‬بــه صاحبــان‬ ‫مشاغل ازاد که اطاعاتی‬ ‫دربــاره قانــون مالیاتی‬ ‫ندارند‪ ،‬کمــک میکند تا‬ ‫در وقت و هزینههــا صرفهجویی کنند‪ .‬صاحبان‬ ‫مشاغل ازاد در اســپانیا باید مالیاتهای سنگین‬ ‫بپردازند و تشــریفات اداری پیچیدهای را پشت‬ ‫سر بگذارند‪ .‬مشاور مالیاتی مجازی این استارتاپ‬ ‫به انها کمک میکند تا از تمــام هزینههایی که‬ ‫میتوانند انهــا را کاهش دهند‪ ،‬مطلع شــوند و‬ ‫حداکثر ‪ 4٠٠٠‬یورو در سال در مالیات صرفهجویی‬ ‫کنند‪ .‬از طریق این پلتفرم‪ ،‬صاحبان مشاغل ازاد‬ ‫میتوانند در عرض چند دقیقه در سیستم دولت‬ ‫ثبتنام کنند‪ ،‬حســابداری خود را مدیریت کرده‬ ‫و فرمهای مالیاتی دولتی را ارســال نمایند‪ .‬این‬ ‫اســتارتاپ که در ســال ‪ 2٠15‬بنیانگذاری شده‬ ‫است‪ ،‬تا دســامبر ‪ 2٠18‬مبلغی حدود ‪525‬هزار‬ ‫یورو سرمایه جذب کرده است‪.‬‬ ‫(‪)Medicsen‬‬ ‫این استارتاپ در حوزه فناوری‬ ‫پزشــکی فعالیــت دارد و یک‬ ‫اپلیکیشــن ایجاد کــرده که از‬ ‫یک الگوریتــم پیشبینی برای‬ ‫کمک به افــراد مبتا به دیابت‬ ‫جهت کنترل میزان قند خون خود اســتفاده میکند‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن طرحهای سفارشــی را برای کاربران‬ ‫ایجاد میکند؛ توصیه وعدههای غذایی‪ ،‬دوز انســولین‬ ‫و ورزش‪ .‬از طریــق چتبات این اســتارتاپ‪ ،‬کاربران‬ ‫میتوانند حتی پرسشهایی مانند «میتوانم تا‪3٠‬دقیقه‬ ‫دیگر مایعات بنوشــم؟» یا «اگر یک ساعت بدوم‪ ،‬چه‬ ‫میشــود؟» را مطرح کنند‪ .‬الگوریتم این اپلیکیشــن‬ ‫سپس پیشبینیهایی را درباره میزان قند خون کاربر‬ ‫در شرایط مختلف ارائه میدهد‪ .‬این استارتاپ همچنین‬ ‫یک بسته هوشمند به عنوان جایگزینی برای سوزنها‬ ‫جهت تزریق انســولین ساخته است‪ .‬مدیکسن که در‬ ‫مادرید واقع است و در ســال ‪ 2٠15‬بنیانگذاری شده‪،‬‬ ‫در سال ‪ 2٠18‬مبلغی معادل با ‪187‬هزار یورو سرمایه‬ ‫دریافت کرد‪.‬‬ ‫(‪)Nowescape‬‬ ‫اســتارتاپ ناواسکیپ در‬ ‫ســال ‪ 2٠16‬در تالیــن‪،‬‬ ‫اســتونی‪ ،‬بنیانگذاری شد‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ شــبکه به‬ ‫بوکینگ‪.‬کام اســت اما در‬ ‫حوزه اتاقهای فرار و سایر بازیهای واقعی‪ .‬اتاقهای‬ ‫فرار در دهه گذشته در امریکای شمالی‪ ،‬اروپا و اسیا‬ ‫بسیار محبوب شده است‪ .‬اینها فضاهایی هستند که‬ ‫فرد با استفاده از ســرنخها و استراتژی به بازیهای‬ ‫ماجراجویانه دست میزند‪ .‬بنیانگذاران ناواسکیپ که‬ ‫متوجه شده بودند بازیکنان اغلب ساعتها را صرف‬ ‫پیدا کردن اتاقهای فرار میکنند‪ ،‬یک پلتفرم را ایجاد‬ ‫کردند تا به انها امکان دهد در عرض ‪ 11‬دقیقه اتاقها‬ ‫را پیــدا کنند‪ .‬این اســتارتاپ گزینههای پرداخت‪،‬‬ ‫رزرو‪ ،‬فروش‪ ،‬بازاریابی‪ ،‬روزنامه و نظرات مشــتریان‬ ‫را برای صاحبان اتاق فرار ارائه میدهد و سادهترین و‬ ‫سریعترین روش را برای رزرو اتاقهای فرار در اختیار‬ ‫مشتریان قرار میدهد‪ .‬ناواسکیپ تاکنون توانسته‬ ‫است ‪3٠5‬هزار پوند سرمایه جذب کند‪.‬‬ ‫(‪)SprayPrinter‬‬ ‫هنرمنــدان خیابانی دیگر ازم‬ ‫نیست با شــابلونهای مقوایی‬ ‫اثار هنری خــود را خلق کنند‪.‬‬ ‫اســتارتاپ اســپری پرینتر‬ ‫با اســتفاده از فنــاوری به این‬ ‫هنرمندان کمک میکند تا بهاســانی و با کمک تلفن‬ ‫هوشمند خود نقاشی کنند‪.‬‬ ‫این استارتاپ یک اسپری هوشــمند ساخته است که‬ ‫میتواند عکسها را از تلفن هوشــمند روی ســطوح‬ ‫مختلف پخش کند‪ .‬کاربران فقط به یکی از قوطیهای‬ ‫اسپری این اســتارتاپ و اپلیکیشن تلفن هوشمند نیاز‬ ‫دارند‪ .‬ایــن تلفن حرکات چاپگــر را ردیابی میکند و‬ ‫اطــاع میدهد که چه زمانی رنگ باید پخش شــود و‬ ‫چه زمانی نباید‪.‬‬ ‫ایــن اســتارتاپ در ســال ‪ 2٠15‬بنیانگذاری شــد‪.‬‬ ‫اسپریپرینتر یک کمپین جمعسپاری جهانی و موفق‬ ‫را برگزار کــرد که در ان بیش از ‪ 2٠٠‬پیشســفارش‬ ‫گرفت‪ .‬تاکنون این اســتارتاپ ‪58‬هــزار پوند بودجه‬ ‫دریافت کرده است‪.‬‬ ‫سیویسیتی‬ ‫گلوو‬ ‫الپ‬ ‫هلثکد‬ ‫(‪)Civiciti‬‬ ‫سیـویسـیتـــی یـــک‬ ‫استارتـــاپ اســـپانیایی‬ ‫اســت‪ .‬بنیانگــذاران این‬ ‫استارتـاپکهمـیدانستند‬ ‫دمکراســیها در تعامل با‬ ‫یکدیگر مشکل دارند و از نیازهای شهروندان خود‬ ‫مطلع هستند‪ ،‬پلتفرم فناوری مدنی را ارائه کردند‪.‬‬ ‫این پلتفرم یک کانال ساده و بیطرف را به سازمانها‪،‬‬ ‫دولتهاوشهروندانارائهمیدهدتابتوانندبایکدیگر‬ ‫گفتوگو کنند‪ .‬این استارتاپ در راستای دمکراسی‬ ‫راهاندازی شده است‪ .‬سیویسیتی یک پلتفرم و یک‬ ‫اپلیکیشــن عرضه میکند که به شهروندان امکان‬ ‫میدهد مشارکت داشته باشند‪ ،‬از طریق تاارهای‬ ‫گفتوگــو ایدههای خود را مبادلــه کنند و امکان‬ ‫ایجاد نظرسنجی برای دولتها را فراهم میکند تا‬ ‫بهتر عقاید عمومی را درک کنند‪ .‬این استارتاپ در‬ ‫سال ‪ 2٠16‬تاسیس شد و تاکنون ‪ 35‬میلیون یورو‬ ‫سرمایه جذب کرده است‪.‬‬ ‫(‪)Glovo‬‬ ‫گلوو در سال ‪ 2٠15‬در بارسلونا‬ ‫بنیانگذاری شد‪ .‬این استارتاپ‬ ‫اولین خدمات تحویل در صورت‬ ‫تقاضــا را در دنیا ارائه میدهد و‬ ‫به مشتریان امکان میدهد تا از‬ ‫طریق اپلیکیشن ان با یک کلیک هر چیزی را سفارش‬ ‫دهند و ان را در عرض یک ســاعت درب منزل تحویل‬ ‫بگیرند‪.‬‬ ‫از طریق این اپلیکیشــن‪ ،‬سفارشها به طور خودکار به‬ ‫حامان که «گاور» نام دارند‪ ،‬ارســال میشوند تا انها‬ ‫محصــوات مختلف اعم از هدایا‪ ،‬لــوازم برقی‪ ،‬کتاب‪،‬‬ ‫گل‪ ،‬لوازم ارایشــی و غیره را تحویــل دهند‪ .‬در طول‬ ‫‪3‬سال گذشــته گلوو به سرعت رشد کرد و خدمات ان‬ ‫اکنون در ‪ 2٠‬کشور در دســترس است‪ .‬این استارتاپ‬ ‫تاکنون ‪15٠‬میلیون یورو سرمایه جذب کرده و بیش از‬ ‫‪8٠٠‬کارمند دارد‪ .‬این استارتاپ موفق بیش از ‪1٠‬میلیون‬ ‫بســته را از طریق بیش از ‪21‬هزار حامل در ‪ 75‬شهر در‬ ‫سراسر دنیا تحویل داده است‪.‬‬ ‫(‪)Eelp‬‬ ‫الــپ در ســال ‪2٠17‬‬ ‫بنیانگذاری شــده است‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ اسپانیایی‬ ‫یک اپلیکیشن ساخته که‬ ‫به کاربران امکان میدهد‬ ‫مجموعهای از خدمات را در خانه خود ســفارش‬ ‫دهند‪ ،‬اعــم از نظافت تا تعمیرات‪ ،‬پرســتاری از‬ ‫کودکان‪ ،‬اشپزی‪ ،‬تحویل بستهها‪ ،‬اموزش و مربی‬ ‫خصوصی و غیره‪ .‬شما همچنین میتوانید از این‬ ‫اپلیکیشن برای انجام کارهایی مانند اجارهکردن‬ ‫یک قایق یا رزرو یک رســتوران اســتفاده کنید‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ که در بارسلونا واقع شده‪ ،‬تاکنون‬ ‫‪75٠‬هزار یورو بودجه جذب کرده است‪ .‬با اینکه‬ ‫خدمات ان اکنون نهتنها در مادرید و بارســلونا‬ ‫در دسترس اســت‪ ،‬این اســتارتاپ قصد دارد از‬ ‫بودجههای جدید برای توســعه در سراسر کشور‬ ‫استفاده کند و به یکی از بزرگترین شرکتهای‬ ‫خدمات در اسپانیا تبدیل شود‪.‬‬ ‫(‪)HealthCode‬‬ ‫اســتارتاپ هلثکــد در ســال‬ ‫‪ 2٠18‬بنیانگــذاری شــده و در‬ ‫حوزه سامت و بهداشت فعالیت‬ ‫دارد‪ .‬در واقع این اســتارتاپ یک‬ ‫پلتفرم تشخیصی مبتنی بر هوش‬ ‫مصنوعی را برای پزشکان ایجاد میکند‪ .‬این پلتفرم سعی‬ ‫دارد به کمبود پزشکان در سراسر دنیا کمک کند زیرا اغلب‬ ‫پزشکان بیش از ‪ 5٠‬ساعت در هفته کار میکنند و به طور‬ ‫میانگین‪8‬دقیقه را به هر بیمار اختصاص میدهند‪ ،‬با وجود‬ ‫چنین فشار کاری که انها با ان مواجه هستند‪ ،‬هنوز کشورها‬ ‫باکمبودپزشکدستوپنجهنرممیکنند‪.‬هلثکدبیماران‬ ‫را به پزشکان خود ارتباط میدهد‪ ،‬از طریق پلتفرم یادگیری‬ ‫ماشینی خود نیز اطاعات را در اختیار کاربران قرار میدهد‪.‬‬ ‫راهکار این استارتاپ از طریق معاینه اولیه‪ ،‬امادهسازی یک‬ ‫بررسی کلی بیماری و ارائه تشــخیص احتمالی در وقت‬ ‫پزشکان صرفهجویی میکند‪ .‬این استارتاپ در حال حاضر‬ ‫تیمی متشــکل از افراد باتجربه بیش از ‪ 3٠‬سال در حوزه‬ ‫مراقبت بهداشتی را استخدام کرده است‪.‬‬ ‫وریف‬ ‫هاوسفای‬ ‫اپمدیشن‬ ‫ویتیو‬ ‫تبو‬ ‫( ‪)Veriff‬‬ ‫وریف راهکارهای تاییــد هویت اناین‬ ‫و نواورانــهای را به کســبوکارها ارائه‬ ‫میدهد‪ .‬این استارتاپ شیوهای را ایجاد‬ ‫کرده اســت تا هویتهای افراد از طریق‬ ‫تجزیه و تحلیل ویدئوها تایید شود‪ .‬وریف‬ ‫تمام فناوریهای شناسایی ممکن (اعم‬ ‫از تشــخیص چهره‪ ،‬شناسه اجتماعی‪،‬‬ ‫شناسه دستگاه و تشخیص ویژگی نوری)‬ ‫را ترکیب میکند تا مشخص کند که ایا‬ ‫یک فرد همان کسی است که انها مدعی‬ ‫هستند دادههای ارائهشده به او تعلق دارد‬ ‫یا خیر‪ .‬این استارتاپ میگوید که میتوان‬ ‫از راهکارش در چند دقیقه استفاده کرد و‬ ‫کافی است کسبوکارها ماهیانه ‪ 49‬پوند‬ ‫پرداخت کنند تا از خدمات ان بهرهمند‬ ‫شوند‪ .‬وریف در ســال ‪ 2٠15‬راهاندازی‬ ‫شده و تا سال‪ 2٠18‬توانسته ‪ 7.7‬میلیون‬ ‫دار بودجه دریافت کند‪.‬‬ ‫(‪)Housfy‬‬ ‫کارلــوس بانکــو و البــرت بوش در‬ ‫سال ‪ 2٠16‬اســتارتاپ هاوسفای را‬ ‫بنیانگذاری کردند‪.‬‬ ‫ایــن اســتارتاپ اســپانیایی بیش از‬ ‫‪5٠٠‬خانه را از طریق پلتفرم خود‪ ،‬اکثرا‬ ‫در بارسلونا و مادرید‪ ،‬به فروش رسانده‬ ‫است‪ .‬با این حال‪ ،‬این استارتاپ با نرخ‬ ‫‪ 23‬درصد در ماه در حال رشد است و‬ ‫قصد دارد در سال ‪ 2٠19‬فعالیت خود‬ ‫را در ســطح بینالمللی افزایش دهد‪.‬‬ ‫هاوسفای میگوید اپارتمانهای خود‬ ‫را به طور میانگین در عرض ‪ 6٠‬روز به‬ ‫قیمت بازار میفروشد‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ کمیســیون دریافت‬ ‫نمیکنــد و فقط کافی اســت هزینه‬ ‫اپارتمان را پرداخت کنید‪ .‬هاوسفای‬ ‫تاکنــون ‪ 3.7‬میلیون یــورو بودجه‬ ‫دریافت کرده است‪.‬‬ ‫(‪)appmediation‬‬ ‫یکی از اســتارتاپهایی که در ســال‬ ‫‪ 2٠17‬بنیانگذاری شــده و دفتری در‬ ‫بارسلونا دارد‪ ،‬اســتارتاپ اپمدیشن‬ ‫اســت که اپلیکیشن هوشــمندی را‬ ‫نیز به بــازار عرضه کرده اســت‪ .‬این‬ ‫اســتارتاپ یک پلتفــرم درامدزایی‬ ‫دارد کــه متخصصــان در بازاریابی و‬ ‫تبلیغات دادهمحور ان را ســاختهاند‬ ‫و برای کمــک به توســعهدهندگان‬ ‫اپلیکیشــن جهت اســتفاده کامل از‬ ‫پتانسیل موجودی خود طراحی شده‬ ‫است‪ .‬این پلتفرم یکپارچهسازی ساده‪،‬‬ ‫درامدزایی چندفرمته‪ ،‬بهینهســازی‬ ‫هوشــمند و راهاندازی اســان را برای‬ ‫انواع اپلیکیشــنها ارائه میدهد‪ .‬این‬ ‫اســتارتاپ قصــد دارد کارامدترین‬ ‫خدمات واسطهگری تبلیغاتی را برای‬ ‫ناشران اپلیکیشن ارائه دهد‪.‬‬ ‫(‪)Withyou‬‬ ‫ویتیــو اخیــرا در ســال ‪2٠18‬‬ ‫بنیانگذاری شده است‪.‬‬ ‫این اســتارتاپ دشــواریهای برخی‬ ‫شــرایط اجتماعی را از بیــن میبرد‬ ‫و بــه ارتباطات کمــک میکند اعم از‬ ‫شبکهسازی حرفهای یا دوستیابی‪.‬‬ ‫ویتیو به مشــتریان امکان میدهد تا‬ ‫با هر فردی در خیابــان‪ ،‬در طول یک‬ ‫رویداد یــا در هر لحظه کــه ماقات‬ ‫میکنند‪ ،‬ارتباط برقرار کنند‪.‬‬ ‫اگر شما فردی را در یک مکان ماقات‬ ‫کردهاید که میخواهید با او در ارتباط‬ ‫باشــید امــا او را نمیتوانیــد در بین‬ ‫جمعیــت پیدا کنید‪ ،‬ویتیو به شــما‬ ‫کمک میکند‪ .‬کافی اســت توکن را‬ ‫به ان فرد بفرســتید و منتظر واکنش‬ ‫او باشــید تا بتوانید بهراحتی در بین‬ ‫جمعیت همدیگر را پیدا کنید‪.‬‬ ‫(‪)Tebo‬‬ ‫تبو اســتارتاپی اســت که در حــوزه اموزش‬ ‫وارد شــده و قصد دارد به معلمــان‪ ،‬والدین و‬ ‫دانشاموزان در یادگیری مطالب اموزشــی‬ ‫کمک کند‪ .‬این استارتاپ فناوری اموزشی به‬ ‫معلمان امکان میدهد تا تمام مطالب درسی و‬ ‫اموزشی خود را از طریق اپلود فایلها و ایجاد‬ ‫فایلهای جدید روی این پلتفرم سازماندهی‬ ‫کنند‪ .‬به عاوه معلمــان میتوانند لینکها و‬ ‫ویدئوهایی را بــه مجموعه خود اضافه کنند و‬ ‫این ســایت قالبهایی را برای تکالیف تعاملی‬ ‫ارائه میدهد مانند ایجاد ازمون کوتاه و تکالیف‪،‬‬ ‫برنامه درســی و‪ ...‬و به معلمان امکان میدهد‬ ‫تا به طور خــودکار تکالیف خانه یا ازمونها را‬ ‫برای دانشاموزان مشخص کنند‪ .‬این پلتفرم‬ ‫همچنین میتواند به طــور خودکار عملکرد‬ ‫دانشاموزان را ارزیابی کند‪ .‬این استارتاپ در‬ ‫سال ‪ 2٠15‬بنیانگذاری شد و در سال ‪2٠17‬‬ ‫حدود ‪5٠‬هزار یورو سرمایه جذب کرد‪.‬‬ ‫در بحران اقتصادی‪ ،‬استارتاپها رشد کردهاند‬ ‫گزارش «ایرانتلنت» از تغییرات کسبوکارها؛ رشد ‪۴6‬درصدی حجم استخدام کسبوکارهای دیجیتال در روزگار بازگشت تحریم!‬ ‫در روزهای تحریم‪ ،‬گرانشــدن لحظهای ارز و‬ ‫نوســان بازار‪ ،‬خیلی از کسبوکارهای ایرانی با‬ ‫مشکل روبهرو شدند‪ .‬خیلی شرکتهای بزرگ‬ ‫تعدیل نیــرو کردند و بعضیها هم اســتخدام‬ ‫نیروی جدید را متوقف کردند‪.‬‬ ‫از ظواهر امر به نظر میرســد کسبوکارها اب‬ ‫رفتهاند اما‪ ،‬ماجرا اینقدرها هم ســاده نیست‪.‬‬ ‫کسبوکارها اب رفتهاند اما نه لزوما همهشان؛‬ ‫امارها نشان میدهد در بعضی عناوین شغلی‪،‬‬ ‫اســتخدام نیروی کار حتی افزایش هم داشته!‬ ‫نگاه دقیقتر به انچه برای کسبوکارهای ایرانی‬ ‫اتفاق افتاده‪ ،‬شاید بتواند در جهتگیری اینده‬ ‫مجموعهها در زمینه منابع انسانی و برنامهریزی‬ ‫نیروهای جوان برای اینده شغلیشان راهگشا‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫ایرانتلنــت در تازهترین گــزارش خود‪ ،‬امار و‬ ‫تحلیلی مقایسهای از وضعیت کسبوکارها در‬ ‫زمینه منابع انسانی در سالهای ‪ 2٠17‬و ‪2٠18‬‬ ‫یعنــی در روزهای اوج بحــران اقتصادی ارائه‬ ‫داده اســت‪ .‬طبق این گزارش‪ ،‬کسبوکارهای‬ ‫دیجیتال و استارتاپها‪46‬درصد رشد استخدام‬ ‫داشــتهاند‪ .‬تقاضا برای بعضی شــغلها مثل‬ ‫‪ Developer‬هــم نهتنها افت نداشــته‪ ،‬بلکه‬ ‫همچنان سهم باایی از نیاز کسبوکارها را به‬ ‫خود اختصاص میدهد‪.‬‬ ‫همیشهپیشتازنیازهاینیرویانسانیشرکتها‬ ‫بودند‪ ،‬افت کردهاند‪ .‬در این دســته که دقیقتر‬ ‫میشویم‪ ،‬میبینیم شغلهای فروش کاهش‬ ‫داشتند و در عوض‪ ،‬جایشــان را به شغلهای‬ ‫بازاریابی دادهاند‪ .‬این یعنی کسبوکارها تصمیم‬ ‫گرفتهاند نیازهایشان در این حوزه را زیربنایی‬ ‫و عمقیتر حل کنند‪ .‬بیشترین میزان کاهش‬ ‫استخدام هم ‪ 61‬درصد و در استخدام داروساز‬ ‫اتفاق افتاده است‪.‬‬ ‫بنابر اظهــارات کارشناســان ایرانتلنت‪ ،‬در‬ ‫روزهای اوج بحران‪ ،‬تنها شــغلهایی که حجم‬ ‫استخدامشان کم نشد‪ ،‬شــغلهای مربوط به‬ ‫حوزه ‪ IT‬بود‪ .‬اســتخدام گروه شغلی مهندس‬ ‫کامپیوتر‪ ،‬نرمافزار و طراح وب در این بازه زمانی‬ ‫افزایش ‪ 14‬درصدی داشته اســت‪ .‬از طرفی‪،‬‬ ‫شغلهای دسته فروش‪ ،‬بازاریابی و تبلیغات که‬ ‫کدام کسب وکارها اب رفته اند؟‬ ‫کدام شغل ها هنوز در اوجند؟‬ ‫امارها میگویند برخــاف انتظار‪ ،‬در روزهای‬ ‫بحران بزرگترین تعدیل نیروها در شرکتهای‬ ‫بزرگ اتفاق افتاده اســت‪ .‬حجم اســتخدامها‬ ‫بهطور کلی ‪ 6‬درصد افت داشته؛ این افت برای‬ ‫شرکتهای باای‪1٠٠‬نفر‪13‬درصد بوده و برای‬ ‫کسبوکارهای زیر ‪ 1٠٠‬نفر ‪ 5‬درصد‪.‬‬ ‫در مقایسه سالهای ‪ 2٠17‬تا ‪ 2٠18‬بیشترین‬ ‫کاهش استخدام را شــرکتهای مخابراتی با‬ ‫‪ 77‬درصد‪ ،‬نیروگاهها بــا ‪7٠‬درصد و دارویی و‬ ‫شرکتهای تجهیزات پزشــکی با ‪ 58‬درصد‬ ‫داشتهاند‪ .‬شرکتهای خودروسازی با‪ 37‬درصد‬ ‫در رتبه بعدی قرار دارند‪.‬‬ ‫فرازونشیب استارتاپی‬ ‫در میان صنایع مختلف‪ ،‬شرکتهای دیجیتال‬ ‫و استارتاپها با رشد چشمگیر ‪ 46‬درصدی در‬ ‫حجم اســتخدام‪ ،‬رتبه اول را به خود اختصاص‬ ‫دادهاند‪ .‬شــرکتهای مســافرتی‪ ،‬هتلداری و‬ ‫توریسم با ‪ 37‬درصد‪ ،‬کاریابیها و شرکتهای‬ ‫تامین منابع انسانی با ‪ 32‬درصد و شرکتهای‬ ‫مالی‪ ،‬ســرمایهگذاری‪ ،‬بیمــه و بانکها با ‪24‬‬ ‫درصــد افزایش حجم اســتخدام در رتبههای‬ ‫بعدی قرار دارند‪.‬‬ ‫ممکن است برای استارتاپهای کوچکتر که در اغاز راه پیشرفت قرار‬ ‫دارند‪ ،‬فرایند حرفهای جذب و استخدام نیرو پیچیده و دستوپاگیر به‬ ‫نظر برسد و انعطافپذیری و چابکی سازمان را‪ ،‬که ازمه گذر سریع از‬ ‫بحرانهاست‪ ،‬تهدید کند‪ .‬در این میان‪ ،‬انچه ممکن است نادیده گرفته‬ ‫شود مزایای بیشمار فرایند استخدام حرفهای است‪.‬‬ ‫نــگاه حرفهای به مســئله اســتخدام میتواند مزایایــی مانند ایجاد‬ ‫فرایندهای درســت جذب‪ ،‬اموزش و نگهــداری از کارمندان‪ ،‬تعریف‬ ‫عناوین شغلی موردنیاز کسبوکار و تعیین حقوق و دستمزد عادانه‬ ‫را برای این سازمانها داشته باشد و باعث کاهش محسوس هزینههای‬ ‫منابع انسانی شود‪ .‬مدیریت صحیح فرایند استخدامی‪ ،‬بهخصوص در‬ ‫شرایط سخت اقتصادی‪ ،‬که منابع مالی کسبوکارها محدود میشود‪،‬‬ ‫اهمیتی دوچندان پیدا میکند‪.‬‬ ‫با تشــخیص این نیازها بود که ایران تلنت‪ ،‬باســابقهترین وبسایت‬ ‫اســتخدامی کشــور تصمیم گرفت طرحی ویژه اســتارتاپها ارائه‬ ‫دهد‪ .‬طرح اســتارتاپی ایران تلنت‪ ،‬شــامل بســتههایی با امکاناتی‬ ‫مانند جســتوجوی نامحدود میان رزومههای موجود در وبسایت‬ ‫ایرانتلنت‪ ،‬انتشار اگهی شــغلی و دسترسی به اطاعات تماس افراد‬ ‫برای استارتاپهاست و میتواند کمک بزرگی به جذب صحیح و اصولی‬ ‫نیروهای انسانی در استارتاپها باشد‪.‬‬ ‫عاوه بر این‪ ،‬برای ثبتنامکنندگان در این طرح‪ ،‬یک دوره اموزشــی‬ ‫رایگان در نظر گرفته شده که مدرســان ان اسیه حاتمی‪ ،‬تیم منابع‬ ‫انسانی ایرانتلنت و جمعی از بهترین متخصصان حوزه منابع انسانی‬ ‫در کشور خواهند بود‪.‬‬ ‫این کارگاه اموزشــی مهارتهای زیربنایی جذب و نگهداشــت نیرو‬ ‫مانند تحلیل رزومه‪ ،‬ســوابق کاری و ‪ ،shortlisting‬اموزشهای اولیه‬ ‫و ‪ Orientation‬نیروی انسانی و اموزش مقدماتی مفاهیم نگهداری و‬ ‫مدیریت نیروی انسانی را در برمیگیرد‪.‬‬ ‫ایران تلنت‪ ،‬اولین وبسایت اســتخدامی ایرانی است که در سال ‪82‬‬ ‫راهاندازی شد و به گواه صاحبنظران عرصه کسبوکار‪ ،‬استخدام نیرو‬ ‫در کشــور را با تحول جدی مواجه کرد‪ .‬این مجموعه در حال حاضر به‬ ‫بسیاری از شرکتهای دیجیتال مطرح ایرانی مانند دیجیکاا‪ ،‬ایرانسل‪،‬‬ ‫اسنپ‪ ،‬تپسی و بسیاری از استارتاپهای نوپا خدمات حرفهای در زمینه‬ ‫استخدام نیرو ارائه میدهد‪ .‬کارگاه استخدام حرفهای ایرانتلنت‪ ،‬برای‬ ‫کارفرمایانی که در طول زمان کمپین از بستههای پیشنهادی خریداری‬ ‫کنند‪ ،‬برگزار خواهد شد و عاقهمندان میتوانند برای اطاعات بیشتر و‬ ‫ثبتنام به صفحه این کمپین استارتاپی به ادرس ‪www .irantalent.‬‬ ‫‪ com/ public/ startup‬مراجعه کنند یا با شماره تلفن ‪227777٠4‬‬ ‫تماس بگیرند‪.‬‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪T e a m W o r k‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪9‬‬ ‫پیتر دراکر‬ ‫امروز فرد تحصیلکرده واقعی کســی است که‬ ‫یاد گرفته باشد دائما در زندگی اموزش ببیند‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چطور کشمکشهای‬ ‫محیط کار را کنترل‬ ‫کنیم؟‬ ‫درکارکارمندانتاندخالتنکنید!‬ ‫‪ 8‬راه سریع و اسان برای اعتمادسازی در محیط کار‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پروانه حسینزاده‬ ‫توانایی شــما در انگیــزهدادن بــه کارمندانتان‬ ‫مجموعهای کامــا مبتنی بر اعتماد میســازد‪.‬‬ ‫کارمنــدان شــما باید باورتان داشــته باشــند و‬ ‫تصمیمهایی کــه میگیرید را بپذیرنــد‪ ،‬در این‬ ‫صورت انها میتوانند در کار خود بهترین باشــند‪.‬‬ ‫با ســاختن محیطی ارام و قابل اعتماد‪ ،‬شــما به‬ ‫تعهد بیشــتر کارمندانتان برای به اوج رســاندن‬ ‫پتانسیلشان کمک خواهید کرد‪ .‬راههای سادهای‬ ‫برای اعتمادسازی پیشنهاد میشود‪ ،‬روشهایی که‬ ‫شما خود به انها فکر کردهاید و قصد انجامدادنشان‬ ‫را داشتهاید‪ ،‬اما شما میتوانید دامنهای از شیوههای‬ ‫جزئیتر را برای بهبــود وفاداری کارمندانتان پیدا‬ ‫کنید‪ .‬کارمند معتمد تــا حدود زیادی تحت تاثیر‬ ‫مافوق خود و درک او از شــرکت اســت‪ ،‬پس اگر‬ ‫بین حرفی که شــما میزنید و عملــی که انجام‬ ‫میدهید مغایرتی ایجاد شود‪ ،‬کارمند شما توانایی‬ ‫تصمیمگیری برای انجام بهترین کار را ندارد‪.‬‬ ‫اهمیت اعتماد از اینروســت که در بعضی مواقع‪،‬‬ ‫موفقیت یا شکست شــما بستگی به روابطهایتان‬ ‫دارد‪ .‬تمام روابط حرفهای بایــد برپایه اعتماد بنا‬ ‫شوند‪ .‬ازمه رسیدن به توافق یا قبول راهحل یک‬ ‫مشکل‪ ،‬اعتماد و رازداری است‪ .‬وقتی در محیط کار‬ ‫شما اعتماد وجود داشــته باشد‪ ،‬میان کارمندان و‬ ‫اعضای تیم کاریتان اخاقیات بهبود پیدا میکند‪.‬‬ ‫همچنین‪ ،‬با کاهش بحث و جدل در طول جلسات‪،‬‬ ‫زمان رسیدگی به ایدههای نو را افزایش دادهاید‪ .‬در‬ ‫نتیجه‪ ،‬شــما میتوانید با تیم تولیدی قوی و موثر‬ ‫خود کار کنید‪ .‬برای اینکه کارمندان شما بهترین‬ ‫نوع کاری خود را انجام دهند‪ ،‬باید کاما به شــما‬ ‫اطمینان داشــته باشــند‪ .‬با انجام ‪ 8‬شیوه ساده و‬ ‫سریع شما قادر به اعتمادســازی و انگیزهدادن به‬ ‫تیمتان خواهید شد‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ صادق باشید و از تیمتان حمایت ‬ ‫کنید‬ ‫کارمندان باید بدانند که شما همیشه‬ ‫و همه وقت با انها صادق هستید‪ .‬حتی اگر شنیدن‬ ‫حقیقت برایشان سخت باشــد‪ ،‬باید از اینکه شما‬ ‫واقعیتها را میگویید‪ ،‬مطلع شوند‪ .‬در عین حال‪،‬‬ ‫شما باید نسبت به احساسات انها حساس بوده و در‬ ‫صورت نیاز انتقادهای سازنده داشته باشید‪ .‬برای‬ ‫اینکه تیم شما بهترین کار خود را انجام دهد‪ ،‬باید‬ ‫حمایتشدن را احساس کند‪ .‬به هر حال اشتباهاتی‬ ‫رخ میدهد‪ ،‬ولی تیم شما برای به اشتراک گذاشتن‬ ‫انها با شــما نیازمند حس راحتی و اطمینان است‪.‬‬ ‫با راستگویی و حمایت‪ ،‬اعتماد را درمحل کار خود‬ ‫برقرار میکنید‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ برای مشکات راه حل های سازنده ‬ ‫پیدا کنید‬ ‫‪3‬‬ ‫ از دخالــت در کار کارمندانتان ‬ ‫اجتناب کنید‬ ‫طبق امــار‪ 32 ،‬درصــد از وفاداری‬ ‫کارمنــدان بســتگی به ایــن دارد کــه چقدر به‬ ‫رئیس خــود اعتماد دارنــد‪ .‬یکــی از مهمترین‬ ‫عوامل اعتمادســازی در محیــط کار‪ ،‬راهحلها و‬ ‫برخورد رئیس در برابر مشــکات است‪ .‬متاسفانه‪،‬‬ ‫پاســخگونبودن مدیران یک مجموعه‪ ،‬مسئلهای‬ ‫اســت که اکثر کارمندان دنیا با ان دست و پنجه‬ ‫نرم میکننــد‪ .‬اولینقدم در ایجــاد حس اعتماد‬ ‫چگونگی کمک شــما به کارمندانتان است‪ .‬از انها‬ ‫درباره مشکاتشــان و خرابکاریهای اخیرشــان‬ ‫بپرسید‪ .‬برای داشــتن واکنشهای درست و ارائه‬ ‫پیشنهادهای ســازنده‪ ،‬پیش از هر چیزی باید از‬ ‫وجود مشکل مطلع شوید‪ .‬زمانی که متوجه مشکل‬ ‫شــدید‪ ،‬گارد نگیرید‪ .‬حالت تدافعی داشتن هیچ‬ ‫کمکی به حل نابسامانیهای شرکت شما نمیکند‪.‬‬ ‫به جای گارد گرفتن‪ ،‬به مشکات و انتقادات گوش‬ ‫کنید و از کارمندانتان بخواهید از انتظارات خود به‬ ‫شما بگویند‪ .‬شاید گوش شنوابودن‪ ،‬تنها خواسته‬ ‫انها باشــد‪ .‬پس قبل از انجام هــر کاری برای حل‬ ‫موضوعات و مشکات‪ ،‬فرصت گفتوگوی صادقانه‬ ‫با کارمندانتان را از دست ندهید‪.‬‬ ‫بــه اخریــن بــاری کــه مدیریت‬ ‫مجموعهای در کار شــما دخالت کرده و تصمیمات‬ ‫یا گردش کاریتان را زیر سوال برده بود‪ ،‬فکر کنید‪.‬‬ ‫احســاس کردید که انگیزه و ابتکار عمل را از شما‬ ‫سلب کردهاند؟ یا این حس که انها به شیوه کاریتان‬ ‫اطمینان ندارند‪ ،‬مثل خوره به جان شما افتاد؟ هیچ‬ ‫کس از دخالت لذت نمیبرد و مدیریت خرد معموا‬ ‫روی اعضای تیم کاری شما اثرات منفی میگذارد‪.‬‬ ‫با توجه به سخنانی که گفته شــد‪ ،‬شاید اینطور به‬ ‫نظر برسد که کارمندان شما میتوانند هر کاری که‬ ‫دوست دارند‪ ،‬انجام دهند‪ ،‬ولی اینطور نیست‪ .‬شما‬ ‫میتوانید بدون اینکه انها دخالت و زیر ذرهبینرفتن‬ ‫را حس کنند‪ ،‬اعمالشان را نامحسوس کنترل کنید‪.‬‬ ‫یکی از مفیدتریــن راهها برای این کار‪ ،‬اســتفاده‬ ‫ازنرمافزارهایی است که عملکرد و پیشرفت تیم در‬ ‫راستای هدفهای تعیینشده را به شکل تقویم کاری‬ ‫و تیمی نشان میدهد‪ .‬این نرمافزارها عاوه بر اینکه‬ ‫در کار کارمندان دخالت نمیکند‪ ،‬به اشتراکگذاری‬ ‫پروژهها و مدیریت دقیق کمک میکند‪.‬‬ ‫ســاده ترین راه اعتمادســازی‪،‬‬ ‫‪6‬‬ ‫خوشقولی همیشگی است‪ .‬اگر برای‬ ‫انجام کاری قول میدهید‪ ،‬سر قول خود بمانید‪ .‬هرگز‬ ‫به کسی نگویید که گزارشی را تمام خواهید کرد در‬ ‫حالی که مشغول انجام کار دیگری هستید‪ .‬اگر به هر‬ ‫دلیلی نتوانســتید به قول خود عمل کنید‪ ،‬راستگو‬ ‫باشید و به کارمندانتان حقیقت را بگویید‪ .‬مردم شما‬ ‫را به خاطر مسائل اضطراری خانوادگی یا هر مشکل‬ ‫پیشبینینشــدهای خواهند بخشید‪ ،‬اما بهانههای‬ ‫دروغین شروعکننده مشــکات و مسائل دیگری‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫طــوری رفتــار کنید کــه از ‬ ‫کارمندانتان انتظار دارید‬ ‫اطاعــات ازم را در اختیــار ‬ ‫کارمندانتان قرار دهید‬ ‫‪4‬‬ ‫پیامبر(ص) فرمود‪ :‬هرگونه دوست‬ ‫داری مردم با تو رفتار کنند‪ ،‬تو نیز با انها همانگونه‬ ‫رفتار کن و هرچه را دوست نداری مردم با تو عمل‬ ‫کننــد‪ ،‬تو نیز ان را انجام مــده‪ .‬معموا کارمندان‬ ‫فرهنگ ســازمانی و انتظارات یک مجموعه کاری‬ ‫را با دیــدن رفتار مدیران میاموزنــد‪ .‬اگر رفتار و‬ ‫خواســتههای شــما با هم مغایرت داشته باشد‪،‬‬ ‫دستورات شما را بهدرستی انجام نمیدهند‪ .‬برای‬ ‫اینکه نشان دهید که کار تیمی و اعتماد ارزشهای‬ ‫اساسی در کار شماست‪ ،‬باید به نمونهای مثالزدنی‬ ‫برای کارمندانتان تبدیل شوید‪.‬‬ ‫از کارمندانتان حمایت کنید‬ ‫افزایش میزان اعتماد در محل کار‪،‬‬ ‫‪5‬‬ ‫بهسادگی اب خوردن است‪ .‬اعتماد‬ ‫به رفتار و شخصیت شــما بستگی دارد‪ .‬از راههای‬ ‫اعتمادسازی میتوان به احترام گذاشتن و حمایت‬ ‫تکتک اعضای تیم کاریتان اشاره کرد‪.‬‬ ‫اگر شما پشت سر یکی از کارمندانتان با دیگر اعضای‬ ‫تیم کاریتان حرف بزنیــد‪ ،‬ناخوداگاه انها را به این‬ ‫فکر میاندازید که پشت سر انها چه گفته یا خواهید‬ ‫گفت‪ .‬تنها در صورتی انها به شما اعتماد میکنند که‬ ‫از حمایت شما‪ ،‬چه در حضور انها‪ ،‬چه در غیابشان‪،‬‬ ‫اطمینان داشتهباشند‪.‬تمامیحرکاتوقدمهایشما‬ ‫در محیط کار بر تصویری که از اعتماد در محیط کار‬ ‫میسازید‪ ،‬تاثیر میگذارد‪.‬‬ ‫سر قولتان بمانید‬ ‫‪7‬‬ ‫اشــتراکگذاری اطاعــات بــا‬ ‫کارمندان از جهات مختلفی حائز اهمیت اســت‪.‬‬ ‫شــما با این کار‪ ،‬حس کار تیمــی را تقویت کرده‬ ‫و ابزارهایی که کارمندانتان به ان نیاز دارند را در‬ ‫اختیارشــان قرار میدهید‪ .‬در نتیجه‪ ،‬انها به این‬ ‫درک میرسند که چه کاری را باید یا نباید انجام‬ ‫دهند‪ .‬ارائه دیتا با دیگر اعضای تیم به باورپذیری‬ ‫شما از سوی انها کمک میکند‪.‬‬ ‫ زبان بدن را جدی بگیرید‬ ‫زبان بدن شما‪ ،‬نشاندهنده این مهم‬ ‫‪8‬‬ ‫است که ایا شما به حرف دیگر اشخاص‬ ‫گوش میدهید یا سخنانشان را قبول دارید‪ .‬تماس‬ ‫چشمی مهمترین و ســادهترین شیوه برای داشتن‬ ‫ارتباطی قوی اســت‪ .‬وقتی کسی از تماس چشمی‬ ‫خودداری میکند‪ ،‬این احساس را در دیگران به وجود‬ ‫میاورد که شخصی معذب یا غیرقابل اعتماد است‪.‬‬ ‫توجه همراه با تماس چشمی فاکتور مهم دیگری از‬ ‫زبان بدن است‪ .‬همچنین با تکاندادن سر میتوانید‬ ‫ســخنور را قانع کنید که بــه صحبتهایش گوش‬ ‫میدهید‪ .‬البته با کلمات کوتاه بین توقفهای فردی‬ ‫که گفتوگو میکند نیز قادر به نشــاندادن توجه‬ ‫خود هســتید‪ .‬با تماس چشمی و زبان بدن خود‪ ،‬به‬ ‫کارمندانتان کمک میکنید تا با ارامش مشکات و‬ ‫مسائل مختلف را با شما در میان بگذارند‪.‬‬ ‫طبق امار‪،‬‬ ‫‪ 32‬درصد‬ ‫از وفاداری‬ ‫کارمندان‬ ‫بستگی به این‬ ‫دارد که چقدر‬ ‫به رئیس‬ ‫خود اعتماد‬ ‫دارند‪ .‬یکی‬ ‫از مهمترین‬ ‫عوامل‬ ‫اعتمادسازی‬ ‫در محیط‬ ‫کار‪ ،‬راهحلها‬ ‫و برخورد‬ ‫رئیس در برابر‬ ‫مشکات است‬ ‫کار تیمی بهتر است یا کار مستقل؟‬ ‫‪ Alari Aho‬موسس شرکت ‪ Toggl‬در مجله اینترنتی تیم ویک به این سوال‬ ‫که بین کار تیمی یا فردی‪ ،‬کدام یک کارامدتر است‪ ،‬اینگونه پاسخ میدهد‬ ‫مــردم با توجه به شــخصیت و مناسباتشــان‪ ،‬شــیوه‬ ‫کاریشان را تنظیم میکنند‪ .‬عدهای از گروهی کارکردن‬ ‫لذت میبرند‪ ،‬در حالی کــه افرادی ترجیح میدهند به‬ ‫صورت انفرادی کار خود را انجام دهند‪ .‬در هر کدام از این‬ ‫روشها مزایایی وجود دارد که به نوع شغل بستگی دارد‪.‬‬ ‫جفری اســتیبل در توضیح نظر خود درباره مســتقل‬ ‫کارکــردن‪ ،‬میگوید‪ :‬معمــوا وقتی برنامهنویســان‬ ‫بهتنهایی کدگذاری میکنند‪ ،‬سریعتر هستند‪ .‬طراحان‬ ‫بهترین کار خود را زمانی که مســتقل کار کنند‪ ،‬انجام‬ ‫میدهند‪ .‬هنرمندان بهندرت با کسی همکاری میکنند‬ ‫و در صورتی که این اتفاق بیفتد‪ ،‬کم پیش میاید که کار‬ ‫خوبی ساخته شود‪.‬‬ ‫این مسئله برای همه صدق نمیکند‪ .‬مطمئن هستم که‬ ‫طراحان تاگل و تیم ویک عاشق مشارکت با همکارانشان‬ ‫هستند‪ .‬اگرچه‪ ،‬بعضی مواقع‪ ،‬تنهایی کارکردن‪ ،‬چیزی‬ ‫نیست که شما خواســته باشید‪ .‬شاید شــما فریلنس‬ ‫باشــید‪ ،‬تنها بازاریاب بخش بازاریابی شرکتی که در ان‬ ‫کار میکنید یا شاید فروشــنده هستید و نمیخواهید‬ ‫اطاعات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید‪ .‬بدون در‬ ‫نظر گرفتن تعاریف شغلی شما یا صنعتی که در ان کار‬ ‫میکنید‪ ،‬کار انفرادی مزایایی دارد‪.‬‬ ‫ کار فردی‬ ‫زمانی که بهتنهایی کاری را انجام میدهید‪ ،‬کاما کارامد‬ ‫هســتید‪ .‬زمانی که به صورت فردی کار میکنید‪ ،‬هیچ‬ ‫ایدهای بد نیست‪ .‬احساس فوقالعادهای است که چیزی‬ ‫را خلق کنید یا هر کاری که خواســته قلبیتان است را‬ ‫انجام دهید‪ .‬تنها خودتان هستید و افکارتان‪ ،‬در نتیجه‬ ‫به تصمیماتی که میگیرید‪ ،‬اعتماد میکنید‪ .‬وقتی تنها‬ ‫کار میکنید‪ ،‬کارها ســریع انجام میشوند‪ .‬کاما واضح‬ ‫است که شما توانمند هستید‪ ،‬تنها کارمند سریعی که در‬ ‫گروه شما گام برمیدارد خودتان هستید‪ .‬مجبور نیستید‬ ‫که منتظر دیگران بمانید‪ ،‬شما کار خود را تمام کردهاید‬ ‫و پروژه کامل شده است‪ .‬نیازی به نگرانی برای اگرها یا‬ ‫خشونتها و اعمال همکارانتان ندارید‪ .‬تقسیم پروژهها‬ ‫به بخشهای مختلف و جایگذاری متخصصی به عنوان‬ ‫مدیر پروژه در هر قســمت‪ ،‬معموا به عنوان استراتژی‬ ‫استفاده میشود‪.‬‬ ‫وقتی بهتنهایی کار میکنید‪ ،‬هیچ درگیری یا کشمکشی‬ ‫نداریــد‪ .‬بهتنهایی کارکردن برای کســی که از بحث و‬ ‫درگیری اجتنــاب میکند یا فردی که معتقد اســت‪،‬‬ ‫هیچکس قادر به درک و اجرای نظراتش نیست‪ ،‬موقعیت‬ ‫ایدهالی اســت‪ .‬همچنین زمانی که تنها فرد مسئول در‬ ‫پروژهای هســتید‪ ،‬تمام اعتبارات متعلق به شماســت‪.‬‬ ‫چیزی که بیشتر مردم به دنبال ان هستند و به خاطرش‬ ‫کاری را انجام میدهند‪ ،‬تصدیقشدن است‪ .‬وقتی شما‬ ‫بهتنهایی کاری را انجام میدهید‪ ،‬به این معنی است که‬ ‫تمام تعریــف و تمجیدها از محصولی که خلق کردهاید‪،‬‬ ‫فقط متعلق به شماست‪ .‬یکی از واقعیتهای شناختهشده‬ ‫این است که وقتی کارمندان از قدردانی زحماتشان اگاه‬ ‫شوند‪ ،‬رضایت کاری و اعتمادبهنفسشان افزایش مییابد‪.‬‬ ‫در نتیجه‪ ،‬نگرش شغلیشــان بهبود یافته و به افزایش‬ ‫خاقیت و توانایی انها کمک شده است‪.‬‬ ‫ کار گروهی‬ ‫بهتریــن راه یادگیری برای افراد تازهکار و کســانی که‬ ‫میخواهند در حرفه خود ســریعتر پیشرفت کنند‪ ،‬کار‬ ‫گروهی اســت‪ .‬کار گروهی پایه و اساس اکثر پروژههای‬ ‫بزرگ است‪ .‬پروژههای بسیاری شروع شدند‪ ،‬اما تنها به‬ ‫دلیل نبود گروهی مناســب با افکار خاقانه به سرانجام‬ ‫نرسیدند‪ .‬به طور مثال‪ ،‬ما در تاگل استارتاپ شبیهسازی‬ ‫را ســاختیم و همه با طرحهای مبتکرانه خود که بعدتر‬ ‫به بازی اضافه شــد‪ ،‬به گســترش ان کمــک کردند‪.‬‬ ‫اگرچه کار انفــرادی مزایای بســیاری دارد‪ ،‬به ما ثابت‬ ‫شــده که کارگروهی تضمین موفقیت اســت‪ .‬صحبت‬ ‫درباره مشــکات کاری با همکاران میتواند شرایط را‬ ‫تغییر دهد‪ .‬کارگروهی سودمندیهای فراوانی دارد که‬ ‫مطمئنم شما حداقل یکبار تجربهاش کردهاید‪ .‬در کار‬ ‫گروهی ایدههای خاقانه جریان ثابتی دارند‪ ،‬همانطور‬ ‫که پیش از این اشاره شد‪ ،‬زمانی که شما با کسی همکاری‬ ‫میکنید‪ ،‬ایدهها و نظرات به ســرعت اجرایی میشوند‪.‬‬ ‫وقتی افکار ناب در کنار هم قــرار میگیرند‪ ،‬ما تعدادی‬ ‫طرح خاقانه و اصیل دریافت میکنیم‪ .‬هر شــخصی از‬ ‫زوایای مختلفی به موضوعات مینگرد و همین زیباست‪.‬‬ ‫تقسیم فشار کاری اخرین نکته خوبی است که در محیط‬ ‫کار به ان توجه میشــود‪ .‬هنگامی که موعد تحویل فرا‬ ‫میرســد‪ ،‬با کمک همکارتان پــروژه را تمام میکنید‪.‬‬ ‫ممکن اســت افرادی که در اطراف شما هستند‪ ،‬تنها با‬ ‫حضور خود به شــما انگیزه دهند‪ .‬ما همیشه در تاشیم‬ ‫تا بهترین اجرا را داشته و در زمان تعیینشده‪ ،‬کار خود‬ ‫را تحویل دهیم‪ .‬هرچند‪ ،‬درک همه و توقعاتشان بسیار‬ ‫سخت است‪ ،‬اما با همکاری و مشورت با همکاران میتوان‬ ‫به فهم بهتری از انتظارات رسید‪.‬‬ ‫در اخر‪ ،‬رهاکردن گزینه مناســبی است‪ .‬گاهی وقتها‬ ‫بهتر اســت به دیگران اجــازه دهیم تا ایــن چرخه را‬ ‫بچرخانند‪ .‬پذیرفتن اشتباهات هوشمندانهترین کاری‬ ‫اســت که میتوانیم در زندگیمان انجــام دهیم‪ ،‬زیرا‬ ‫همیشه توان رهبری یک تیم یا بهترین ایدهها را نداریم‪.‬‬ ‫با اشتباه ما دنیا به پایان نمیرسد‪ ،‬بلکه اشتباهات ما به‬ ‫دیگران این امکان و انگیزه را میدهد تا کمکمان کنند‪.‬‬ ‫در نهایت اگر همه چیز خوب پیش برود‪ ،‬هیچکس به یاد‬ ‫نخواهد اورد که چه زمانی و چرا اشتباه کردهایم‪.‬‬ ‫با تمام ایــن صحبتها‪ ،‬نمیتوان به طور واضح گفت که‬ ‫کار گروهی بهتر از کار انفرادی است‪ .‬همه چیز به روحیه‬ ‫و افــکار کارمندان بســتگی دارد و اینکه چه نوع کاری‬ ‫برای انها مناسب است‪ .‬با این حال باید اعتراف کنم که‬ ‫کارگروهی را ترجیح میدهم‪.‬‬ ‫نظر شما در این مورد چیست؟‬ ‫در پروژه بعدی‪ ،‬میخواهید بهتنهایی کار کنید یا روی‬ ‫کار گروهی حساب باز میکنید؟‬ ‫محل کار پرتنش‪ ،‬محل کار بیحاصلی است‪.‬‬ ‫اما نمیتــوان از مخالفتها اجتناب کرد‪ .‬به‬ ‫همین دلیل از ‪ 6‬کارافرین پرسیدیم‪ :‬چطور‬ ‫درگیریهای کاری را حل میکنند؟‬ ‫لورن شالت‪ ،‬مدیر و موسس شرکت لوازم‬ ‫بهداشــتی فلکس معتقد اســت که باید با‬ ‫کشــمکشها مواجه شــویم‪ .‬او میگوید‪:‬‬ ‫اگر کســی برای شــکایت پیش من بیاید‪،‬‬ ‫اولین ســوالی که از او میپرســم این است‬ ‫که ایا به شخص یا اشــخاص خاصی اشاره‬ ‫میکند؟ اگر پاسخشان منفی بود‪ ،‬انها را به‬ ‫سرکارشان بازمیگردانم‪ .‬درباره انتظاراتی‬ ‫که روز اول مطرح کردهام‪ ،‬خیلی روراســت‬ ‫هســتم‪ ،‬همچنین عملکــرد کارمندان را‬ ‫براساس رتبه توانمندی انها در فراهمکردن‬ ‫بازخوردهای مثبت‪ ،‬بررســی میکنم‪ .‬در‬ ‫اولویت قرارگرفتــن انگیزههای این ارزش‬ ‫باعث صلح در محیط کار میشــود تا جایی‬ ‫که هیچ داستان و شــایعهای در محل کار‬ ‫ایجاد نمیشود‪.‬‬ ‫ارون کویتکن نظر متفاوتی دارد‪ ،‬موسس‬ ‫و مدیر کی دبلیــو تی گلوبال میگوید‪ :‬باید‬ ‫بدانیم کی قطع ارتباط کنیم‪ .‬او سخنانش‬ ‫را اینگونه ادامه میدهد‪ :‬من این عقیده که‬ ‫در هر داستانی سه جنبه وجود دارد‪ ،‬شما‪،‬‬ ‫من و حقیقتی که در میان ماست را تحسین‬ ‫میکنم‪.‬‬ ‫رســیدگی به اختافات و با هم کار کردن‬ ‫برای هدفهای متقابل‪ ،‬بهترین روش برای‬ ‫کنترل درگیریها و حتی پیداکردن راههایی‬ ‫برای همکاریهای صادقانهتر است‪ .‬با تمام‬ ‫این حرفها‪ ،‬گاهی امکان حل مسائل وجود‬ ‫ندارد و بعضی وقتها حل نکردن مسئلهای‬ ‫بهترین راهحل برای همه اســت‪ .‬شــرکت‬ ‫امریکایی کــی دبلیو تی گلوبــال یکی از‬ ‫بزرگترین شــرکتهای جهانی در حوزه‬ ‫بازاریابی و ارتباطات است‪.‬‬ ‫پــاول هدریــک بهتریــن راه کنتــرل‬ ‫درگیریهای محیــط کار را در بیرونبردن‬ ‫و دورکردنشــان از محل کار میداند‪ .‬مدیر‬ ‫و موسس شــرکت تولیدی کفش تکووس‬ ‫در توضیــح نظرش میگوید‪ :‬ما خواســتار‬ ‫حل ســریع درگیریها و مســائل کوچک‬ ‫هســتیم‪ .‬زمانی کــه مــردم در چگونگی‬ ‫نزدیکشــدن به افــراد و تصمیمات تیمی‬ ‫اختافات ابتدایی دارند‪ ،‬بهترین روش حل‬ ‫این تفاوتهای جزئی‪ ،‬بیرونرفتن از محیط‬ ‫کار برای نوشیدن قهوه است‪ .‬بعضی وقتها‬ ‫هماهنگکردن یک دورهمی دوســتانه و‬ ‫قرارگرفتن در موقعیتــی ارام تنها چیزی‬ ‫اســت که افراد به ان نیاز دارند‪ ،‬همچنین‬ ‫نشانهای از دوراندیشی است‪.‬‬ ‫مایــکل ســربینیس نــگاه متفاوتی به‬ ‫کشــمکشهای میان همــکاران دارد‪ .‬او‬ ‫میگوید‪ :‬اختافــات را در اغــوش بگیر‪،‬‬ ‫مدیر و موسس بنیاد خدمات درمانی لیگ‬ ‫با خاطرهای از دوران کاری خود‪ ،‬از نظرش‬ ‫دفاع میکند‪ .‬او میگوید‪ :‬بیش از ‪ 2٠‬سال‬ ‫با شــریکم دنلیبو کار میکردم‪ ،‬ما عاشق‬ ‫بحث و مجادله با هم هســتیم‪ .‬هرازگاهی‬ ‫این مباحثات به دعوا و کشــمکش تبدیل‬ ‫میشــد‪ ،‬اما ما بهراحتی و به بهترین شیوه‬ ‫ممکن مشکاتمان را حل میکردیم‪ .‬پس‬ ‫گاهی درگیری در محیط کار ازم اســت‪.‬‬ ‫‪2‬سال قبل وقتی ســعی داشتیم موقعیت‬ ‫بیمه درمانی خود را در دنیا بررســی کنیم‪،‬‬ ‫شــرایط خاصی داشــتیم‪ .‬مجبور به توافق‬ ‫بودیم‪ ،‬ولــی زمانی که دیگر قــادر به کنار‬ ‫امدن نبودیم‪ ،‬هر کدام اهداف و شیوههای‬ ‫خــود را دنبــال کردیم‪ .‬یا باید از فشــارها‬ ‫گذشــت یا انها را چون الماس تراشید تا به‬ ‫درخشندگی رسید‪.‬‬ ‫توصیه مدیر تریدشیفت‪ ،‬یکی از شرکتهای‬ ‫امریکایــی در حــوزه تجارت شــبکهای‪،‬‬ ‫ســودمند نگهداشــتن درگیریهاســت‪.‬‬ ‫کریســتین لنگ دیدگاه مقایسهای خود‬ ‫را اینچنیــن بیان میکنــد‪ :‬اختافنظر و‬ ‫درگیری در محیط کار اگر بهدرستی اتفاق‬ ‫بیفتد‪ ،‬نهتنها مضر نیســت‪ ،‬بلکه سودمند‬ ‫است‪ .‬بین کشمکشهای سالم و ناسالم یک‬ ‫فرق اساسی وجود دارد‪ ،‬اگر مخالفتها باعث‬ ‫بهبودی و پیشرفت پروژهها شود‪ ،‬خیلی هم‬ ‫عالی اســت‪ .‬اما اگر باعث بههمریختگی و‬ ‫ازهمگسیختگی شــود‪ ،‬درگیری ناسالمی‬ ‫اســت‪ .‬همانطــور که همیشــه میگوییم‬ ‫«منتقد باش نه مخرب»‪.‬‬ ‫الکســاندرا فین‪ ،‬یکــی از قدیمیترین‬ ‫شیوههای حل اختاف را سرلوحه کار خود‬ ‫قرار داده است‪.‬‬ ‫او معتقد اســت کــه باید میانجــی‪ ،‬یا به‬ ‫قول معروف ریشســفیدی بــرای مذاکره‬ ‫انتخاب شــود‪ .‬مدیر دیــم پروداکتز برای‬ ‫توجیه سخنانش میگوید‪ :‬به دلیل فرایند‬ ‫شــبانهروزی کار ما‪ ،‬کارمنــدان میتوانند‬ ‫هم با مدیر مستقیم خود‪ ،‬هم با مدیر منابع‬ ‫انســانی درباره موضوعات مربــوط به کار‬ ‫صحبت کنند‪.‬‬ ‫امــا در مواقعی کــه درگیریهــا افزایش‬ ‫مییابد‪ ،‬گفتوگو با فردی که مســتقیما به‬ ‫قضیه مربوط نمیشود‪ ،‬برای کارمند مفید‬ ‫اســت‪ .‬اینکه کارمندی بداند دیگری قصد‬ ‫نابــودی او را ندارد‪ ،‬غــرور لطمهدیده او را‬ ‫راحتتر التیام میبخشد‪.‬‬ ‫منبع‪ :‬مجله ‪Entrepreneur‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪Brand stor y‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫چه کی ا ما ماس گرفت‬ ‫الن مامدی‪ ،‬بنیانگذار تروکالر به دنبال رکورد ‪ 3۰۰‬میلیون کاربر‬ ‫گزارش‬ ‫‪10‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫گالوین کوکیج‬ ‫انسانها به خاطر انچه به دست میاورند محترم‬ ‫شــمرده نمیشــوند‪ ،‬احترام پاداش ان چیزی‬ ‫است که بخشیده میشود‪.‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫در استخدام همکارانم‬ ‫اشتباه کردم‬ ‫دیوید‪ ،‬جوان ‪ 3٠‬سالهای است که تعدادی‬ ‫طرح کســبوکار را اجرا کرده و همچنان‬ ‫هم مشغول خلق کارهای جدید بر مبنای‬ ‫طرحهای خود در حوزه بازیهای رایانهای‬ ‫اســت‪ .‬او کــه در حال حاضــر روی طرح‬ ‫یک بازی برای اموزش اســان شــطرنج‬ ‫کار میکند‪ ،‬تجربه ناکامــی در ادامه یک‬ ‫کسبوکار را هم دارد‪.‬‬ ‫دیوید کســبوکاری به نام ‪ Sharkius‬را‬ ‫در ســال ‪ 2٠٠7‬بــه عنوان یک شــرکت‬ ‫بازیهای اجتماعی تاسیس کرد‪ .‬ایجاد این‬ ‫کسبوکار ناشی از چند چیز بود‪ .‬دیوید در‬ ‫طول دوره نوجوانی مقــدار زیادی از وقت‬ ‫خود را صرف بازیهای رایانهای کرده بود‪.‬‬ ‫در ان زمان در حال تحصیل در رشته علوم‬ ‫رایانه بود و عاقه داشت که کاری را شروع‬ ‫کند‪ .‬همچنین تجربه ساخت بازی در دوره‬ ‫نوجوانی را هم داشت و برخی از بازیهایش‬ ‫چند هــزار کاربر را به خود جلب کرده بود‪.‬‬ ‫به این ترتیب خلق و پیادهسازی بازی برای‬ ‫او یک روند طبیعی داشت‪.‬‬ ‫در ســال ‪ 2٠٠7‬همزمان با رشد فیسبوک‬ ‫و دعوت انهــا از توســعهدهندگان برای‬ ‫اضافهکردن امکانات مختلف به فیسبوک‪،‬‬ ‫دیوید احســاس کرد که فرصت مناسبی‬ ‫برایش فراهم شــده کــه بتواند طرحهای‬ ‫بازی خــود را در معرض دید و اســتفاده‬ ‫گــروه بزرگی از کاربــران قــرار دهد‪ .‬به‬ ‫این ترتیب نخستین ســال برای او سالی‬ ‫شــگفتاور و همراه با موفقیــت بود و در‬ ‫هر گام قدرتمندتر میشــد‪ .‬او در ان زمان‬ ‫به اندازهای درامد داشــت که هر روزش را‬ ‫معادل میزان درامد ماهیانه پدرش میدید‪.‬‬ ‫دیوید در این دوره تعدادی بازی اجتماعی‬ ‫تولید کرد که بر مبنای تجارب قبلیاش و‬ ‫بازیهایی که از انها لذت میبرد‪ ،‬ســاخته‬ ‫شده بودند‪ .‬در این زمان فیسبوک بازاری را‬ ‫ایجاد کرده بود که بازیهای ان برای دیوید‬ ‫تازگی داشــت‪ .‬این بازیها بر مبنای متن‬ ‫بودند و برای او یک دنیای جدید به حساب‬ ‫میامد‪ .‬یکی از جذابترین بازیهای این‬ ‫دوره شبیهسازی یک ابرشهر بود و دیوید در‬ ‫انجام ان موفق شده و انتهای سال توانسته‬ ‫بود از این بازی ماهیانه ‪ 6٠‬تا ‪ 8٠‬هزار دار‬ ‫درامد کسب کند‪.‬‬ ‫دیوید میگویــد‪ :‬از جنبــه بازاریابی باید‬ ‫بگویــم که من اقدام بزرگــی در این مورد‬ ‫انجام ندادم و در واقع نیازی به انجام ان هم‬ ‫نداشتم‪ .‬بازیها به اندازه کافی قانعکننده‬ ‫بود و فیســبوک بستر کشــف و تعامل را‬ ‫فراهــم میکرد و ما تنها بــا حضور در این‬ ‫بستر موفق به جلب توجه زیادی میشدیم‬ ‫تا انجا که من به این دیدگاه رســیده بودم‬ ‫که اگر چیزی را بســازم‪ ،‬مورد توجه قرار‬ ‫میگیرد‪ ،‬اما تجارب بعدی نشــان داد که‬ ‫در این مورد اشتباه میکردم‪ .‬فیسبوک به‬ ‫اندازه کافی بزرگ بود اما تعداد رقبا در ان‬ ‫هنوز فضا را اشــباع نکرده و فضا برای همه‬ ‫وجود داشت‪ .‬دسترسی به یک بازار جدید‬ ‫و در حال رشد مانند دســتیابی به معدن‬ ‫طاست که باید برای رسیدن به ان عجله‬ ‫کرد‪ .‬اما شــروع ناکامی من در این زمینه‬ ‫از چند سال پیش ریشــه میگرفت‪ .‬فکر‬ ‫میکنم بزرگترین اشــتباه من نداشتن‬ ‫نگاهی واقعبینانه نســبت به این موضوع‬ ‫بود که تجربهام در ساخت بازیهای خوب‬ ‫را نباید بــه معنای ســرمایهگذاری روی‬ ‫گروهی دانست که بازیهای خوبی تولید‬ ‫میکنند‪ .‬برخی از افرادی که من با انها کار‬ ‫میکردم‪ ،‬توسعهدهندگان بزرگی بودند‪،‬‬ ‫اما برخاف دیگر کارگاههای تولید بازی‪،‬‬ ‫ما قاعده ازمودهشــدهای که قابلیت تکرار‬ ‫داشته باشــد را در اختیار نداشتیم و راه را‬ ‫گم کردیم‪ .‬داشــتن چنین موقعیتی برای‬ ‫سرمایهگذارانی که پول بیشتری در اختیار‬ ‫دارند‪ ،‬جذابتر بود‪ ،‬ما خیلی ســریع رشد‬ ‫کردیم اما توانمند نشدیم‪.‬‬ ‫او ادامــه میدهد‪ :‬ادارهکــردن یک گروه‬ ‫کاری بسیار پیچیدهتر از انجام یک طرح به‬ ‫صورت انفرادی است و من در مدیریت افراد‬ ‫دچار اشتباه استخدام سریع و کنارگذاشتن‬ ‫سریع شــدم‪ .‬من در مدیریت طرح دچار‬ ‫اشتباه شدم و تجربه نشــان داد که انقدر‬ ‫جوان و دارای اعتماد به نفس زیاد بودم که‬ ‫گویا روی زمین قرار نداشــتم‪ .‬درست در‬ ‫زمانیکه باید روی زمین قدم میگذاشتم‬ ‫در نتیجه موفقیتهای سریع در فضا بودم!‬ ‫تحصیل مشغول به کار هم بود و نخستین شغلش‬ ‫را به عنوان فروشنده در شرکتی به نام ‪The Phone‬‬ ‫این شرکت‬ ‫توانسته بسته‬ ‫کاملی از‬ ‫امکانات را‬ ‫عرضه کند که‬ ‫شامل فهرست‬ ‫مشخصات‬ ‫تماسگیرنده‬ ‫جهانی‪ ،‬امکان‬ ‫یکپارچگی‬ ‫با شبکههای‬ ‫اجتماعی‪،‬‬ ‫مسدودساختن‬ ‫تماس و ارسال‬ ‫پیامک است‬ ‫انقــاب در زمینه مخابرات و ظهور گوشــیهای‬ ‫هوشمند موجی از تحول را پیرامون همه ما ایجاد‬ ‫کرده اما این روند در بین شرکتهای فعال در حوزه‬ ‫ایمنی و حریم خصوصی کاربران تحرک بیشتری‬ ‫را دامن زده‪ .‬کاربران امروزی با انبوهی از مخاطرات‬ ‫در اشکال مختلف مواجه هستند‪ .‬عاوه بر مشکات‬ ‫مربوط به ایمنی‪ ،‬کاربران امروزی در معرض مسائلی‬ ‫همچون تماسهای ازدست رفته‪ ،‬تماسهای بدون‬ ‫نشــانی‪ ،‬تماسهای تقلبی و مواردی از این دست‬ ‫هستند که به شکلی مستمر انها را رنج میدهد‪.‬‬ ‫تا همین اواخر دنبالکردن تماسهای ناشــناس‬ ‫تقریبا غیرممکن بود اما با برخی پیشــرفتهای‬ ‫اخیر در فناوری میتوان اطمینان‪ ،‬امنیت و مراقبت‬ ‫مناســبی در این موارد داشت‪ .‬الن مامدی‪ ،‬مردی‬ ‫است که این تســهیات را فراهم میکند؛ گرچه‬ ‫عاقهمند است در پشت صحنه بماند‪.‬‬ ‫الــن مامدی‪ ،‬بنیانگــذار ‪ TrueCaller‬اســت که‬ ‫توسط شرکت نرمافزاری اســکاندیناویایی به نام‬ ‫‪ True Software‬ایجاد شده‪ .‬این شرکت خصوصی‬ ‫که در استکهلم مستقر است‪ ،‬در سال ‪ 2٠٠9‬توسط‬ ‫الن و شــریکش نامی زرین قلم تاســیس شده‪.‬‬ ‫خدماتی که انها عرضه میکنند شــامل کمک به‬ ‫کاربران برای یافتن مشخصات تماسها در سراسر‬ ‫دنیا بر اساس نام یا شماره تلفن است و حتی خدمات‬ ‫خودکار تشخیص شــماره تلفن تماسگیرنده را‬ ‫هم عرضه میکننــد‪ .‬با اســتفاده از خدمات انها‬ ‫هرگاه که تماســی برقرار میشود‪ ،‬جستوجوی‬ ‫خودکار مشــخصات تماسگیرنده شروع و امکان‬ ‫مســدودکردن تماس فراهم است‪ .‬در همین حال‬ ‫با اتصال به شبکههای اجتماعی کمک میکند که‬ ‫دفترچه تلفن افراد به هنگام شود‪.‬‬ ‫برنامک (اپلیکیشــن) تروکالر با داشــتن پایگاه‬ ‫اطاعاتــی بیش از ‪ 1٠٠‬میلیونــی امکان نمایش‬ ‫نام واقعی تماسگیرنده را ایجــاد کرده و قابلیت‬ ‫اجرا روی همه انواع سیســتم عامل گوشــیهای‬ ‫هوشمند را دارد‪.‬‬ ‫الن کارشــناس علوم رایانه از دانشــگاه سلطنتی‬ ‫فناوری ‪ KTH‬اســت‪ .‬او از ســال ‪ 2٠٠4‬و در حین‬ ‫‪ House‬اغاز کرده و به مدت ‪2‬ســال در این زمینه‬ ‫مشــغول بود و پس از ان بود که درگیر پایهگذاری‬ ‫تعدادی شرکت شد‪ .‬او نخســتین شرکتش را در‬ ‫ســال ‪ 2٠٠6‬به نام ‪ bidding.se‬تاسیس کرد که‬ ‫یکی از نخستین وبســایتهای پیشنهاد مزایده‬ ‫در سوئد بود‪ .‬در این وبسایت نکته اصلی مبتنی بر‬ ‫راهبرد مزایدههای سنتی بود که برای برندهشدن‬ ‫باید پایینترین پیشــنهاد منحصربهفــرد را ارائه‬ ‫کرد‪ .‬این محصول درست ‪3‬ماه پس از شروع به کار‬ ‫فروخته شد‪.‬‬ ‫الن درست در همان زمانیکه مشغول کار روی این‬ ‫وبسایت بود‪ ،‬مشارکت در طرح دیگری را شروع‬ ‫کرد‪ .‬این طرح که در ســال ‪ 2٠٠7‬راهاندازی شد و‬ ‫‪ Möbeljakt.se‬نام داشــت‪ ،‬به عنوان بزرگترین‬ ‫جستوجوگر کارهای داخل منزل در سوئد شناخته‬ ‫شد‪ .‬یکسال بعد الن به شرکت ‪ Birdstep‬ملحق و‬ ‫به عنوان کارمند ارشد معماری مشغول به کار شد‬ ‫و بعد از ان با همین سمت در شرکتی دیگر مشغول‬ ‫شده و پس از ‪2‬ســال کار وارد شرکت دیگری شد‬ ‫و در انجــا هم ‪ 5‬مــاه کار کرد‪ .‬در ســال ‪ 2٠٠9‬او‬ ‫‪ jobbigt.se‬را تاســیس کــرد که مدعی اســت‬ ‫بزرگترین شــبکه بررسی کارکنان در سوئد بوده‬ ‫و در همان سال ان شــرکت را نیز واگذار کرد و در‬ ‫همین زمان بــود که او به فکر افتاد‪ ،‬قدم بعدی چه‬ ‫خواهد بود؟ سرمایهگذاری بعدی در چه زمینهای‬ ‫باشد؟ و این نقطه شــروع درگیرشدن در ماجرای‬ ‫بلندپروازانهترین ســرمایهگذاری او یعنی تروکالر‬ ‫بود‪ .‬در سال ‪ 2٠٠9‬الن و دوست قدیمیاش نامی‬ ‫زرینقلم از جمله افراد شــدیدا وابسته و درگیر با‬ ‫فناوری گوشی هوشــمند بودند و تجارب خود در‬ ‫این زمینه را با یکدیگر به اشتراک میگذاشتند‪ .‬در‬ ‫یکی از همین روزهــا انان درگیر بحثی در اینباره‬ ‫بودند که اینترنت باعث شده فهرستهای تلفنی‬ ‫موســوم به ‪ Yellow Pages‬به طور گسترده کنار‬ ‫گذاشته شوند‪ ،‬اما در عین حال امکانی برای بررسی‬ ‫شماره تلفنهای اشخاص در دسترس نیست‪ ،‬مانند‬ ‫ان چیزی کــه برای تلفنهــای بینالمللی به نام‬ ‫‪ White Pages‬وجود دارد‪ .‬انان متوجه شــدند که‬ ‫برخاف امکان دسترسی به اطاعات کسبوکارها‬ ‫با اســتفاده از جســتوجوهای اینترنتی‪ ،‬چنین‬ ‫امکانی درباره شمارههای اشــخاص وجود ندارد‬ ‫و از انجا که موج فنــاوری تلفنهای همراه‪ ،‬باعث‬ ‫شده تلفنهای ثابت کمتر مورد استفاده قرار گیرد‬ ‫و شرکتهای تلفن همراه نیز اطاعات مشترکان‬ ‫خود را در اختیار نمیگذارند‪ ،‬دسترسی به اطاعات‬ ‫برای ساختن چیزی شبیه به ‪ White Pages‬بسیار‬ ‫دشوارتر شده‪ .‬از طرف دیگر حتی با جستوجو در‬ ‫همان فهرستهای موسوم به ‪ White Pages‬هم‬ ‫امکان کمی وجود دارد که بتــوان اطاعات مورد‬ ‫نظر را به درســتی پیدا کرد؛ و همه اینها باعث شد‬ ‫که الن و دوستش به فکر ایجاد کسبوکاری جدید‬ ‫در این حوزه بیفتند‪ .‬این فکر انها را به سمت تولید‬ ‫محصولی کشــاند که بتواند اطاعات افرادی را که‬ ‫تماس میگیرند و مشخصاتشان در دفترچه تلفن‬ ‫روی گوشی ثبت نشده را به کاربر نشان دهد‪ .‬به این‬ ‫ترتیب در سال ‪ 2٠٠9‬تروکالر خلق شد‪.‬‬ ‫تروکالــر در ابتدا چیــزی بیشــتر از یک انجمن‬ ‫اینترنتی نبود و نخستین نسخه از برنامک ان برای‬ ‫گوشیهای مبتنی بر سیســتم عامل سیمبیان و‬ ‫ویندوز تهیه اما بعدا نسخههای مبتنی بر اندروید‬ ‫و اپل هم اضافه شد‪ .‬در ابتدا این برنامک اطاعات‬ ‫کسانی را که به گوشی هوشــمند زنگ میزدند‪،‬‬ ‫عرضه میکرد و تا پیــش از انکه به صورت برخط‬ ‫(اناین) و عمومی عرضه شــود‪ ،‬بــرای گروههای‬ ‫کوچک کاربران استفاده میشد‪ .‬اما برخاف انتظار‬ ‫بنیانگذاران‪ ،‬این نرمافزار توسط بیش از ‪1٠‬هزار نفر‬ ‫در نخستین هفته بارگذاری شد و همه این ماجرا‬ ‫پیش از ان بود که فروشــگاههای استاندارد عرضه‬ ‫برنامکهای گوشــی همراه مانند ‪ App Store‬به‬ ‫وجود بیایند‪ ،‬که باعث میشد دسترسی و بارگذاری‬ ‫یک برنامک کاری عذاباور باشــد‪ .‬در نتیجه این‬ ‫استقبال گســترده بود که انها اعتمادبهنفس پیدا‬ ‫کرده و انگیزه ازم بــرای کار روی برنامک خود را‬ ‫به دست اوردند‪.‬‬ ‫کار تولید و عرضه این برنامک با انگیزه و ســرمایه‬ ‫شخصی بنیانگذاران پیش رفت و امروز انها مدعی‬ ‫هســتند که تنها با همین داشتهها و تکیه بر توان‬ ‫ارتباطات شــخصی خود‪ ،‬شــبکههای اجتماعی‬ ‫و تواناییهــای درونی نرمافــزار راه موفقیت را باز‬ ‫کردهاند‪ .‬از طرفی انها در نتیجه همفکریهایی که‬ ‫کردند دریافتند بهترین شیوه تبلیغ محصولشان‬ ‫استفاده از تبلیغ دهان به دهان است و برای پیشبرد‬ ‫این هدف از ابزار ‪ Like‬و ‪ Share‬در فیسبوک استفاده‬ ‫کردند‪ .‬در نتیجه این شیوه تبلیغ بود که نرخ رشد‬ ‫بهترین کسبوکار کوچک سال‬ ‫داستان موفقیت استارتاپ اموزش و بازی ورنون‬ ‫درست است‬ ‫که شما‬ ‫کارفرمای‬ ‫خودتان‬ ‫هستید و‬ ‫هر وقت که‬ ‫مایل بودید‬ ‫به خودتان‬ ‫مرخصی‬ ‫میدهید‪ ،‬اما‬ ‫هر وقت که‬ ‫کسی سر‬ ‫کارش حاضر‬ ‫نشد‪ ،‬شما‬ ‫باید بتوانید‬ ‫جای او را پر‬ ‫کنید‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوضزاده‬ ‫اموزش میتواند قدرت ایجاد تغییر زندگی را در اختیار‬ ‫مــا بگذارد‪ .‬امــوزش باعث تقویت دانش مــا از جهان‬ ‫پیرامون شده و در همین حال به ما قدرت بهتر ساختن‬ ‫دنیایی که در ان زندگی میکنیــم را میدهد‪ .‬در این‬ ‫میان کســبوکارهایی مانند ‪Veron Teach & Play‬‬ ‫نقشی حیاتی در انجام بهتر این فرایند بازی میکنند‪.‬‬ ‫کســبوکاری به نام اموزش و بــازی ورنون را ماویس‬ ‫جکســون و دخترش لیندا با کمک یکدیگر راهاندازی‬ ‫کردند‪ .‬خانم ماویس در زمان پایهگذاری این کسبوکار‬ ‫در سال ‪ 199٠‬درگیر کار به عنوان اموزگار بود اما نگران‬ ‫این نکته هم بــود که محلی اختصاصــی برای عرضه‬ ‫محصوات مورد نیاز کاسهای درس وجود ندارد‪ .‬این‬ ‫احساس نیاز بود که منجر به پایهگذاری کسبوکار انها‬ ‫شد تا بتوانند شکاف و نیاز موجود در بازار در این زمینه‬ ‫را پر کنند‪ .‬هدف انها این بود که ابزار ارزشمند مورد نیاز‬ ‫کاسهای درس و اموزگاران را در کنار اسباببازیهای‬ ‫اموزشی تهیه و به مشتریان عرضه کنند‪ .‬اینک پس از‬ ‫تقریبا‪ 3٠‬سال کار در این زمینه‪ ،‬ان کسبوکار همچنان‬ ‫ادامه دارد و قدرتمندانه پیش میرود‪ .‬لیندا در اینباره‬ ‫میگوید‪ :‬مادرم این کسبوکار را پایهگذاری کرد تا بر‬ ‫نگرانی و نیاز خود به عنوان یک اموزگار غلبه کند چراکه‬ ‫کمبود منابع و ابزارهای ازم در این زمینه مانع کارش‬ ‫بود و در دســترس قرار گرفتن ایــن ابزارها به او کمک‬ ‫میکرد که کارش را بهتر انجام دهد‪ .‬لیندا ادامه میدهد‪:‬‬ ‫من و همســرم حدود ‪ 15‬سال قبل این کسبوکار را از‬ ‫والدینم خریده و ان را ادامه دادیم‪ .‬ما همچنان با پیگیری‬ ‫درخواستها و نظرات مشتریان خدمات خود را عرضه‬ ‫میکنیم و اینک به نقطهای رسیدهایم که به عنوان یک‬ ‫فروشگاه معتبر عرضهکننده ابزارها و بازیهای اموزشی‬ ‫شناخته میشویم و در کنار این امکان برگزاری جشن‬ ‫تولدهای دانشاموزان را هم ایجاد کردهایم‪ .‬کسبوکاری‬ ‫که این خانواده اداره میکنند‪ ،‬جایگاه مناســب خود را‬ ‫یافته و با تمرکز روی اولویت دادن به رفع نیاز مشتریان‬ ‫راه موفقیت را باز کرده‪ .‬انها همچنین تاش کردهاند تا‬ ‫پیرامون خود یک شبکه ارتباطی ایجاد کنند که این کار‬ ‫با استفاده از فیسبوک به خوبی دنبال شده‪ .‬با توجه به‬ ‫معیارهای دنیای دیجیتال و برنامههای تبلیغاتی برخط‬ ‫(اناین) میتوان کارهای انها در شبکههای اجتماعی‬ ‫را نمونهای از ارزشافرینی برای کســبوکاری دانست‬ ‫که شــبکه قدیمی خود را با استفاده از ابزارهای جدید‬ ‫در خدمت توسعه کارش به خوبی ایجاد و حفظ کرده؛‬ ‫گرچه در این میان تاش انها بــرای ارتباط صادقانه با‬ ‫مشتریان نکته کلیدی بوده‪ .‬لیندا در اینباره میگوید‪:‬‬ ‫ارتباط صادقانه به نظر ما به این معناست که سطحی از‬ ‫خدمات را به مشتریان عرضه کنیم که خودمان در مقام‬ ‫مشــتری ان را میخواهیم‪ .‬برخورد شادمانه و همراه با‬ ‫لبخند برای یک کسبوکار جذابترین اقدام است‪ .‬ما‬ ‫نتیجه این نوع برخورد را در انتخاب شــدنمان توسط‬ ‫مشــتریان و دریافت جایزه کســبوکارهای کوچک‬ ‫دیدهایم‪ .‬همین بازخوردهاست که ما را ترغیب میکند‬ ‫توان بیشتری را صرف کارمان کنیم تا به سطوح بااتری‬ ‫برسیم و دست از کار نکشیم‪ .‬کسبوکار لیندا «اموزش‬ ‫و بازی ورنون» در ســال ‪ 2٠12‬موفق به دریافت جایزه‬ ‫بهترین کسبوکار کوچک سال از طرف اتاق بازرگانی‬ ‫ورنون شد و در ســال‪ 2٠17‬عنوان بهترین کسبوکار‬ ‫ســال را دریافت کرد‪ .‬لیدا میگوید‪ :‬مهمترین نکتهای‬ ‫که به عنوان کارافرین باید در نظر داشــته باشیم‪ ،‬این‬ ‫است که کارافرینی یک شــغل از شنبه تا پنجشنبه و‬ ‫مخصوص ساعت ‪ 9‬صبح تا ‪ 5‬عصر نیست‪ .‬درست است‬ ‫که شما کارفرمای خودتان هستید و هر وقت که مایل‬ ‫بودید به خودتان مرخصی میدهیــد‪ ،‬اما هر وقت که‬ ‫کسی سر کارش حاضر نشد‪ ،‬شما باید بتوانید جای او را‬ ‫پر کنید‪ .‬باید مشتری و محصول خود را بهتر از هرکس‬ ‫دیگر بشناسید‪ .‬باید اماده صرف وقت و کار زیاد باشید تا‬ ‫کسبوکارتان رونق بگیرد و به پیش برود‪.‬‬ ‫ماهیانه ابراز عاقه به انها در فیسبوک به ‪12٠‬درصد‬ ‫رسید‪ ،‬همچنین نرخ رشد اشتراکگذاری برنامک‬ ‫انها به ‪2،٠٠٠‬درصدرســید و توانستند از مجموع‬ ‫‪1٠٠‬هزار بازخورد کاربران ‪ 4.3‬ســتاره به دست‬ ‫اورند‪ .‬در نتیجه همین روند رو به رشــد بود که هر‬ ‫دوی بنیانگذاران شغل خود را ترک کرده و همه توان‬ ‫و تمرکز خود را صرف تروکالر کردند‪.‬‬ ‫تروکالر در ســال ‪ 2٠12‬موفق به تشکیل جامعه‬ ‫کاربرانــی با ‪ 5‬میلیون عضو شــد کــه در هر ماه‬ ‫تعداد ‪ 12٠‬میلیون جســتوجو را انجام دادند‪ .‬در‬ ‫همین سال انها موفق به عرضه برنامک خود برای‬ ‫گوشــیهای بلکبری و ویندوز و ســری نوکیا هم‬ ‫شــدند و در ادامه موفق به جذب سرمایه از سمت‬ ‫سرمایهگذاران مخاطرهپذیر شدند که انها را وارد‬ ‫مسیر جهانیشدن کرده و به سمت بازارهای شمال‬ ‫امریکا‪ ،‬اسیا و خاورمیانه کشاند‪ .‬انها در سال ‪2٠14‬‬ ‫موفق به جذب سرمایه مجدد شدند و در همان سال‬ ‫هم با شــرکت ‪ Yelp‬همکاری خود را شروع کردند‬ ‫که باعث شــد امکانات نرمافزاری این شــرکت را‬ ‫هم در اختیار بگیرند‪ .‬در همین سال انها وارد بازار‬ ‫هندوستان نیز شدند و در نتیجه تعداد کاربران انها‬ ‫که در ســال ‪ 2٠13‬معادل ‪ 1٠‬میلیون نفر بود‪ ،‬در‬ ‫ســال ‪ 2٠14‬به تعداد ‪ 1٠٠‬میلیون نفر رسید‪ .‬در‬ ‫نتیجه این تغییر تروکالر توانست از محل اگهی نیز‬ ‫درامد کسب کند‪ .‬شرکت در سال ‪ 2٠15‬برنامک‬ ‫ارسال پیامک خود را در هندوستان راهاندازی کرد‪.‬‬ ‫به این ترتیب شرکت به نقطهای رسیده که میتواند‬ ‫در هر هفته تعداد‪6٠٠‬هزار کاربر جدید جذب کند و‬ ‫انتظار دارد که با این نرخ رشد بتواند تعداد کاربران‬ ‫خود را به ‪ 3٠٠‬میلیون نفر برساند‪ .‬در مجموع اینک‬ ‫این شرکت توانسته بسته کاملی از امکانات را عرضه‬ ‫کند که شــامل فهرست مشخصات تماسگیرنده‬ ‫جهانی‪ ،‬امکان یکپارچگی با شبکههای اجتماعی‪،‬‬ ‫مسدودساختن تماس و ارسال پیامک است‪.‬‬ ‫در نتیجه این روند رو به رشــد است که انها موفق‬ ‫شدند در سال ‪ 2٠11‬جایزه بهترین برنامک گوشی‬ ‫هوشــمند را از طرف ‪( Mobilgalan‬جایزه ساانه‬ ‫حوزه گوشیهای هوشمند سوئد) دریافت کنند و‬ ‫در سال ‪ 2٠14‬نیز جایزه ساانه ‪ Mobilgalan‬را به‬ ‫عنوان شرکت برگزیده سال در اختیار بگیرند‪ .‬این‬ ‫در حالی است که این کسبوکار سوئدی تاکنون‬ ‫توانسته در ‪ 4‬مرحله جمعا بیش از ‪ 8٠‬میلیون دار‬ ‫سرمایه را از ‪11‬سرمایهگذار جذب کند‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ینروکوبین‬ ‫موفقیتهــای مــادی ممکن اســت از تجمع‬ ‫داراییها حاصل شــود اما فقــط موفقیتهای‬ ‫معنوی اســت که شما را قادر میســازد از انها‬ ‫لذت ببرید‪.‬‬ ‫چشمانداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫‪ CRM‬و تکنولوژی؛‬ ‫دو بال اصلی اژانس‬ ‫بازاریابی ‪lead‬‬ ‫اژانس بازاریابی ‪ lead‬که در ســال ‪2٠٠2‬‬ ‫راهاندازی شــده اســت‪ ،‬ایجــاد فرصت به‬ ‫منظور رشــد و موفقیت را به عنوان یکی از‬ ‫مهمترین شــعارهای خود مطرح کرده و به‬ ‫مشــتریان خود نوید میدهد که همگام با‬ ‫تکنولوژی‪ ،‬فرصتهای مناســبی را جهت‬ ‫رشد‪ ،‬برندسازی‪ ،‬ارتقای نام تجاری و فروش‬ ‫بیشتر در اختیار انها قرار دهد‪ .‬روبهروشدن‬ ‫با ســختترین و مهمترین چالشها‪ ،‬تاکید‬ ‫بر رونــد ارتباط با مشــتری و مدیریت این‬ ‫روند و در نهایت کاربرد تکنولوژی دیجیتال‬ ‫به منظور ارتباط مســتمر با مشــتریان‪ ،‬از‬ ‫مهمترین مشخصههای این گروه بازاریابی‬ ‫به شمار میروند‪.‬‬ ‫ همگام با چالش ها‬ ‫تغییرنگرشدرتبلیغات دیجیتال‬ ‫منو ببین فقط نخواه ازت خرید کم‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫اگر شــما یک اســتارتاپ راهاندازی کرده باشید‪،‬‬ ‫قطعا بــرای به فروش رســاندن محصول خود نیاز‬ ‫به تبلیغات دارید‪ .‬به بیان بهتر‪ ،‬از تبلیغات گریزی‬ ‫ندارید! اما نکته مهمی که در رابطه با کسبوکارهای‬ ‫نوپا وجود دارد‪ ،‬روند تبلیغاتی انهاست؛ همانطور که‬ ‫استارتاپشمایککسبوکارتازهمحسوبمیشود‪،‬‬ ‫روند بازاریابی و تبلیغاتی شما نیز باید تازه و جدید‬ ‫باشد؛ چراکه در دنیای امروز یک نوع کوررنگی در‬ ‫زمینه دیدن تبلیغات مستقیم شایع شده و این امر‬ ‫خصوصا بین جوانان نیز بیشتر است‪ ،‬به این معنا که‬ ‫یک تبلیغ مستقیم چندان کارایی نخواهد داشت و‬ ‫مخاطبان امروزی نسبت به بازاریابیهای مستقیم‬ ‫و واضح‪ ،‬مقاوم شدهاند‪ ،‬در نتیجه روشهای نوین و‬ ‫متفاوتتری را باید در فضای بازاریابی استارتاپی در‬ ‫پیش بگیرید تا برخاف رقبای ســنتی خود‪ ،‬بازار‬ ‫قابل توجهی را در دنیای کسبوکارهای نوپا برای‬ ‫خود رقم بزنید‪.‬‬ ‫ با محتوا شروع کنید‬ ‫بزرگترین متحد برای راهاندازی یک اســتارتاپ‬ ‫و در پیشگرفتن رونــد تبلیغاتــی ان‪ ،‬بازاریابی‬ ‫محتواست‪ .‬محتوا مهمترین و اصلیترین نکتهای‬ ‫اســت که اســتارتاپها از بدو راهاندازی و حتی در‬ ‫طول راهی کــه در پیش دارند‪ ،‬بایــد به ان توجه‬ ‫کنند؛ چراکه اســتارتاپهای امــروزی برخاف‬ ‫کسبوکارهای ســنتی در یک فروشــگاه یا یک‬ ‫شــرکت نمود پیدا نمیکنند و مهمترین مشخصه‬ ‫انها‪ ،‬حضور برجستهای است که در یک وبسایت‬ ‫دارند‪ ،‬به همین دلیل نیز نمیتوان صرفا یک معرفی‬ ‫محصول ارائه داد و مانند روشهای ســنتی فقط‬ ‫به ذکر خصوصیات یک محصــول و معرفی ان به‬ ‫شیوهای مستقیم پرداخت‪.‬‬ ‫تولید محتوا برای اســتارتاپ‪ ،‬یک ابــزار بازاریابی‬ ‫قدرتمند به شــمار میرود که اگر به شیوه درست‬ ‫و خصوصا رعایت قوانین سئو‪ ،‬انجام شود‪ ،‬در میزان‬ ‫ترافیک ســایت ان موثر بوده و گامی مهم در روند‬ ‫بازاریابی به شمار میرود‪ .‬به همین دلیل نیز توصیه‬ ‫میشود که برای در پیشگرفتن برنامههای بازاریابی‬ ‫اســتارتاپی‪ ،‬به محتوا جایگاه ویژهای داده شــود و‬ ‫متخصصان این فن در تولید محتوای مناســب به‬ ‫کار گرفته شوند‪.‬‬ ‫تولید محتوای استارتاپی قوانین خاص خود را دارد‪،‬‬ ‫چنین محتوایی به جای اینکه به معرفی مستقیم‬ ‫محصوات و خدمات یک اســتارتاپ بپردازد‪ ،‬باید‬ ‫بتواند به سواات احتمالی مخاطبان پاسخ داده و به‬ ‫طور غیرمستقیم در رابطه با محصوات و خدمات‬ ‫استارتاپ مذکور صحبت کند‪ .‬در چنین محتوایی‬ ‫حتی ممکن است به طور مستقیم نامی از محصول‬ ‫و خدمات به میان اورده نشود و تنها اشارهای گذرا‬ ‫به انها شــود‪ ،‬اما در عین حال میزان تاثیرگذاری‬ ‫بیشتری داشته باشد‪.‬‬ ‫ بازاریابی رسانه ای با تاکید بر ارتباط‬ ‫یکی از تغییراتی که بازاریابی مدرن و دیجیتال در‬ ‫چند سال اخیر داشته است‪ ،‬حرکت ان از معرفی‬ ‫و فروش محصوات به ســوی برقــراری ارتباط‬ ‫است؛ به این معنا که یک بازاریابی رسانهای موفق‬ ‫نباید صرفــا محصوات و خدمــات را به کاربران‬ ‫خود معرفی کــرده و در ادامه نیز منتظر بازخورد‬ ‫مناســب و در نهایت فروش باشد‪ ،‬بلکه ایجاد یک‬ ‫رابطه تعاملی و مســتمر با مخاطبان اســت که‬ ‫میتواند باعث جلب اعتماد کاربران شده و فروش‬ ‫محصوات و خدمات را در پی داشته باشد‪ .‬انچه به‬ ‫عنوان مدیریت ارتباط مشتری در بازاریابی امروز‬ ‫شناخته میشود‪ ،‬در زمینه رسانههای اجتماعی‬ ‫کاربرد بیشــتری مییابد‪ ،‬چراکه در شــبکههای‬ ‫اجتماعی مانند اینســتاگرام‪ ،‬فیسبوک و‪ ...‬انچه‬ ‫باعث توجه کاربران به یک برند استارتاپی خواهد‬ ‫شد‪ ،‬نوع تعاملی است که با انها شکل میگیرد‪ .‬به‬ ‫همین دلیل نیز کسبوکارهای نوپا در دنیای امروز‬ ‫باید تبلیغات مســتقیم را در رسانههای اجتماعی‬ ‫خود کنار گذاشته و با ترســیم اهداف بلندمدت‬ ‫برای خود‪ ،‬برقراری یک رابطه دوسویه و مستمر را‬ ‫در راس اهــداف خود قرار دهند؛ چراکه در نهایت‬ ‫انچه باعــث رقمخوردن فرایند خرید میشــود‪،‬‬ ‫اعتماد مشتریان است و در فضای استارتاپی امروز‬ ‫نیز برندها باید بتوانند از طریق تعامل و رابطه این‬ ‫اعتماد را ایجاد کنند‪.‬‬ ‫ داستان خود را بگویید‬ ‫اســتارتاپها در دنیای امروز داستانهای زیادی‬ ‫برای گفتن دارند؛ فراز و نشیبهایی که چند جوان‬ ‫در کنار یکدیگر طی میکنند تا در نهایت بتوانند‬ ‫یک کسبوکار کوچک و نوپا را برای خود راهاندازی‬ ‫کنند‪ ،‬قطعا برای مخاطبان جالب توجه و شنیدنی‬ ‫خواهد بود و از این منظر یکی از روشهای بازاریابی‬ ‫مدرن‪ ،‬داستانگویی است‪ .‬البته داستانگویی به این‬ ‫معنا نیست که هر اســتارتاپ یک قهرمان دارد و‬ ‫باید روند جنگهای خود با دشمنان و رسیدن به‬ ‫مقصود را برای مخاطبــان خود بگوید! بلکه صرفا‬ ‫باید صادقانه اجازه داد که مخاطبان با یک استارتاپ‬ ‫همراه شوند‪ ،‬در پشت صحنه ان حضور پیدا کنند‬ ‫و داســتانهای واقعی ان را بشنوند‪ .‬اگر یک برند‬ ‫بتواند داستان خود را به صورت واقعی با مخاطبان‬ ‫خود در میان بگذارد‪ ،‬این روند در شکلگیری یک‬ ‫رابطه تعاملی بسیار تاثیرگذار خواهد بود‪ ،‬چراکه‬ ‫مخاطبــان زمانی با یک نام تجــاری رابطه ایجاد‬ ‫میکنند که به ان اعتماد کرده باشند و از این منظر‪،‬‬ ‫داستانگویی مناسب برای یک استارتاپ میتواند‬ ‫در جلب اعتماد مخاطبان بســیار موثر واقع شود؛‬ ‫بازبینی تخممرغ معروف اینستاگرام‬ ‫چگونهازیکترندجهانیاستفادهتبلیغیکنیم‬ ‫اژانــس بازاریابــی ‪ SO&U. Lagos‬در اقدامی خاقانه‬ ‫یک پیام جالب توجه را به مناسبت روز جهانی سرطان‬ ‫ارائه داده است‪ .‬این اگهی چاپی برگرفته شده از یکی از‬ ‫ترندهای معروفی است که در روزهای اخیر توجه زیادی‬ ‫را بین کاربران اجتماعی در سراســر جهان برانگیخته‬ ‫است‪ .‬احتماا همه شما با تخممرغ معروف اینستاگرامی‬ ‫اشنا هستید که ظرف مدت کوتاهی تعداد زیادی فالوئر‬ ‫و ایک دریافــت کرده و نگرشهای اجتماعی خاصی را‬ ‫نسبت به خود ایجاد کرده است؛ اقدام جالب توجهی که‬ ‫اژانس مذکور در رابطه با این تخممرغ انجام داده‪ ،‬کاری‬ ‫خاقانه و درخور توجه است‪ ،‬به این معنا که طراحان این‬ ‫اگهی‪ ،‬با استفاده از شباهتی که بین تخممرغ مورد نظر و‬ ‫سر فردی که دچار سرطان بوده و فرایند شیمی درمانی‬ ‫را طی میکند‪ ،‬وجود دارد‪ ،‬توانستند شعار معروف خود‬ ‫را با عنوان «اجازه ندهید این روند ترندشــدن‪ ،‬متوقف‬ ‫شود»‪ ،‬ارائه بدهند‪.‬‬ ‫این اگهی از این جهت درخور توجه اســت که طراحان‬ ‫ان به ترندشــدن یک تخممرغ میان کاربران اجتماعی‬ ‫جهــان اگاه بوده و با توجه به شــهرتی که این تخممرغ‬ ‫کسب کرده است‪ ،‬نگرشی دوباره به ان داشتهاند‪ .‬مطمئنا‬ ‫اکثر بینندگان این تصویر در وهله اول‪ ،‬همان تخممرغ‬ ‫شناختهشده را به خاطر میاورند و حتی عبارتی که در‬ ‫باای این تصور درج شده است و از مخاطبان میخواهد که‬ ‫ترند شدن این تصویر را به اتمام نرسانند نیز کماکان همان‬ ‫تصور تخممرغ معروف اینستاگرام را به ذهن بینندگان‬ ‫متبادر میکند؛ مخاطب تنها زمانی متوجه خواهد شد که‬ ‫این تصویر در واقع سر فردی است که دچار سرطان بوده‬ ‫و در حال شیمیدرمانی است که عبارت پایین صفحه را‬ ‫بخواند؛ عبارتی که درباره باابردن افکار عمومی جهت‬ ‫تشخیص این بیماری است‪ .‬بعد از این اگاهی که در ذهن‬ ‫مخاطب اتفاق میافتد‪ ،‬کمکم تصویر ســر یک انسان‬ ‫برای او واضح میشــود‪ ،‬به طوری که با کمی دقت حتی‬ ‫گوشهای این فرد را نیز میتواند ببیند‪.‬‬ ‫شکی نیست که تخممرغ موردنظر ترند باایی داشت و‬ ‫از این نظر کماکان در ذهن کاربران جهانی اینســتاگرام‬ ‫باقی مانده است‪ ،‬حتی افرادی که در این شبکه اجتماعی‬ ‫عضو نبودند نیز از طریق سایر رسانهها و حتی برنامههای‬ ‫تلویزیونی با این تصویر معروف اشنا شدهاند‪ ،‬از این نظر‬ ‫میتواند گفت که اگهی فوق درباره روز جهانی سرطان‪ ،‬از‬ ‫این اگاهی مردم استفاده کرده و یک مفهوم شناختهشده‬ ‫را مورد بازبینی قرار داده است‪ ،‬به طوری که ذهن مخاطب‬ ‫به سمت بیماران سرطانی و راههای پیشگیری و مقابله با‬ ‫این بیماری سوق پیدا خواهد کرد‪.‬‬ ‫تبادر یکی از مهمترین و جالبترین صنایع بیانی است‬ ‫که فقط خاص متون ادبی نبوده و گاهی اوقات حتی یک‬ ‫تصویرنیزمیتواندهمینصنعتبیانیرادرخودگنجانده‬ ‫باشــد؛ از این منظر‪ ،‬نوع زاویهای که در عکس مذکور از‬ ‫سر یک انســان به نمایش درمیاید‪ ،‬از باا به پایین بوده‬ ‫و نبودن مو روی ســر و همچنین باز بودن منافذ پوست‪،‬‬ ‫باعث شباهت بیشتر این تصویر به ان تخممرغ معروف‬ ‫شده است‪ ،‬به طوری که به احتمال خیلی زیاد بیننده این‬ ‫تصویر در درجه اول به یاد تخممرغ ترند شده اینستاگرام‬ ‫خواهد افتاد و نقطه اوج این تبادر هنگامی است که بیننده‬ ‫از طریق نشانههای موجود در تصویر‪ ،‬متوجه میشود که‬ ‫عکس مورد نظر‪ ،‬ان تخممرغ معروف نبوده و تصویری از‬ ‫سر یک فرد بیمار است‪ .‬چنین دریافتی باعث برقراری یک‬ ‫رابطه عاطفی و برانگیختن احساساتی چون همدردی‪،‬‬ ‫ترحم‪ ،‬دلسوزی و بشردوستی خواهد شد‪.‬‬ ‫به طوری که اگر داستان یک برند بتواند انها را به‬ ‫سوی خود جذب کند‪ ،‬در برقراری ارتباط پیشقدم‬ ‫خواهند شد و کامنتهای خود را در صفحات برند‬ ‫مذکور یادداشت خواهند کرد‪.‬‬ ‫ چه زمانی فروش مستقیم قابل قبول است؟‬ ‫انچه تاکنون اشاره شــد‪ ،‬روشهای نوین و البته‬ ‫غیرمســتقیم بازاریابی اســت؛ راهکارهایی که‬ ‫منجر به جلــب اعتماد مخاطــب و برانگیختن‬ ‫توجه او میشود‪ ،‬اما در نهایت یک استارتاپ باید‬ ‫محصوات و خدمات خود را به صورت مســتقیم‬ ‫تبلیغ کــرده و در معرض فروش بگذارد‪ ،‬اما نکته‬ ‫مهم اینجاست که برای رســیدن به این مرحله‬ ‫نباید زیاد عجله به خرج داد‪ ،‬یک استارتاپ موفق‬ ‫باید در وهله اول یک محتوای مناسب و جذاب را‬ ‫در قالببندی مناسب ارائه دهد و میزان بازخورد‬ ‫ان را از سوی مخاطبان بررسی کند؛ بعد از جلب‬ ‫توجه مخاطبــان از طریق ارائه داســتان خود و‬ ‫همچنین راهکارهای تعاملــی‪ ،‬به برقراری یک‬ ‫رابطه مســتمر با مخاطبان پرداخته و سعی کند‬ ‫این رابطه را به صورت تعاملی و دوسویه حفظ کند‬ ‫تا در نهایت بتواند به مخاطبان وفادار و همیشگی‪،‬‬ ‫محصــوات و خدمات خود را ارائــه دهد‪ .‬نحوه‬ ‫معرفی محصوات نیز باید به صورت غیرمستقیم‬ ‫بوده و اگر انها را در شبکههای اجتماعی نمایش‬ ‫میدهد‪ ،‬باید به صورت خاصه بیان شــوند و در‬ ‫نهایت نیز لینک خرید ارائه داده شود‪ .‬مشتریان‬ ‫اصلی در نهایت کســانی هســتند که به صفحه‬ ‫اصلی یک استارتاپ راه مییابند‪ ،‬بنابراین با ارائه‬ ‫محتوای جــذاب و ایجاد تعامل با مخاطبان‪ ،‬باید‬ ‫انها را از شبکههای اجتماعی به وبسایت اصلی‬ ‫استارتاپ راهنمایی کرد و زمانی که برای بازدید‬ ‫به ســایت مورد نظر رجوع کردند‪ ،‬محصوات و‬ ‫خدمات پیشــنهادی خود را از طریق ایمیل و یا‬ ‫دیگر رسانههای ارتباطی به انها ارائه داد‪.‬‬ ‫یکی از‬ ‫تغییراتی‬ ‫که بازاریابی‬ ‫مدرن و‬ ‫دیجیتال در‬ ‫چند سال‬ ‫اخیر داشته‬ ‫است‪ ،‬حرکت‬ ‫ان از معرفی‬ ‫و فروش‬ ‫محصوات به‬ ‫سوی برقراری‬ ‫ارتباط است؛‬ ‫یک بازاریابی‬ ‫رسانهای‬ ‫موفق‬ ‫نباید صرفا‬ ‫محصوات و‬ ‫خدمات را به‬ ‫کاربران خود‬ ‫معرفی کرده‬ ‫و در ادامه‬ ‫نیزمنتظر‬ ‫فروش‬ ‫بیشترباشد‬ ‫یکی از مهمتریــن خصوصیاتی که میتوان‬ ‫در رابطه با گروه بازاریابی ‪ lead‬به ان اشاره‬ ‫کــرد‪ ،‬چالشپذیربودن این اژانس اســت‪،‬‬ ‫به طوری کــه دســتاندرکاران این گروه‬ ‫معتقدند برای دســتیابی بــه یک عملکرد‬ ‫قوی و کمک به رشــد و موفقیت مشتریان‪،‬‬ ‫باید با چالشها روبهرو شد و حتی در برخی‬ ‫مواقع خود را در مسیر چالش قرار داد تا در‬ ‫نهایت بتوان یک برنامــه و عملکرد دقیق و‬ ‫مناسب را طراحی کرد‪ .‬شکی نیست که هر‬ ‫برندی برای ایجاد یک برنامهریزی مناسب‬ ‫و دقیق در زمینه برندســازی و تبلیغات با‬ ‫چالشهایی روبهروســت و شــناخت این‬ ‫چالشهــا و مهمتر از ان‪ ،‬روبهروشــدن با‬ ‫انها و در نهایت حلکردن انها‪ ،‬از مهمترین‬ ‫مراحل تدوین یک برنامه بازاریابی مناسب‬ ‫به شــمار میروند‪ .‬کمپانی تبلیغاتی ‪lead‬‬ ‫نیز با علم بــه این موضوع مهم‪ ،‬ســعی در‬ ‫شــناخت چالشهای مشتریان خود داشته‬ ‫و از امیختن با این چالشها هراســی ندارد‪.‬‬ ‫در نهایــت نیز پس از شــناخت این موانع‪،‬‬ ‫برنامههای کاربردی و مناسب خود را که با‬ ‫تکنولوژیهای روز دنیا نیز همگام هستند‪،‬‬ ‫ارائه میدهد‪.‬‬ ‫ تاکید بر ‪CRM‬‬ ‫مدیریت ارتباط با مشتری (‪ )CRM‬یکی دیگر‬ ‫از راهکارهای کاربردی است که این اژانس‬ ‫بازاریابی برای ارتقای نام تجاری مشتریان‬ ‫خود و همچنین افزایش میزان فروش انجام‬ ‫میدهد‪ .‬برقراری ارتباط با مشتری یکی از‬ ‫گامهای اساســی در روند برندسازی است‬ ‫که اگر بهدرستی دنبال شــود‪ ،‬یک ارتباط‬ ‫مستمر را رقم خواهد زد و شبکه قابل توجهی‬ ‫از مخاطبان وفادار را بــرای برند مذکور در‬ ‫پی خواهد داشــت‪ .‬بر همین اساس‪ ،‬گروه‬ ‫بازاریابی ‪ lead‬از طریــق ایجاد یک تعامل‬ ‫قوی با مشتریان‪ ،‬سعی در قویترکردن روند‬ ‫ارتباط با مشــتریان دارند و برای رسیدن به‬ ‫این امر نیز از ابزارهــای تعاملی دیجیتالی‬ ‫استفاده میکنند که با ارائه سواات مربوط‬ ‫به یک نام تجاری سعی در برقراری ارتباط با‬ ‫مخاطبان دارند‪ .‬همچنین راهاندازی مراکز‬ ‫تماس چندکاناله نیز از دیگر رویکردهای این‬ ‫اژانس به منظور برقراری ارتباط با مشتریان‬ ‫است‪ .‬فرایند مورد نظر‪ ،‬یعنی برقراری ارتباط‬ ‫با مشتریان و حفظ و استمرار ان‪ ،‬این امکان‬ ‫را برای برندهای مختلف ایجاد میکند تا به‬ ‫درک تقریبا کاملی از نیازها‪ ،‬خواســتهها و‬ ‫شــرایط مشتریان رســیده و در ادامه روند‬ ‫تولید و بازاریابی خــود‪ ،‬برنامههای دقیقتر‬ ‫و مناسبتری را تدوین کنند‪.‬‬ ‫ تکامل فناوری در اژانس ‪lead‬‬ ‫بیش از‪16‬سال از زمان شکلگیری این اژانس‬ ‫گذشــته و طی این مدت رونــد بهکارگیری‬ ‫تکنولوژی به صورت نامحسوس و در عینحال‬ ‫تاثیرگذار با این شــرکت همراه بوده است‪.‬‬ ‫این نکته از ایــن نظر اهمیت دارد که اگر این‬ ‫اژانس بر مبنای همان شــیوههای سنتی در‬ ‫دهه گذشــته عمل میکرد‪ ،‬در حال حاضر‬ ‫نمیتوانست یک شــرکت بازاریابی موفق را‬ ‫اداره کند که به رشــد و پیشــرفت برندهای‬ ‫مختلفی کمک میکند‪ .‬تکنولوژی در طول‬ ‫سالهای اخیر رشــد قابل توجهی یافته و بر‬ ‫اســاس همین روند نیز بسیاری از مخاطبان‬ ‫واقعی برندهــای مختلف‪ ،‬در فضای اناین و‬ ‫مجازی حضور یافتهانــد‪ ،‬اژانس ‪ lead‬نیز با‬ ‫تاکید بر لزوم مدیریت در ارتباط با مشتریان‪،‬‬ ‫بهدرستی به اهمیت تکنولوژی دیجیتال پی‬ ‫برده و روند ‪ CRM‬خود را از طریق فناوریهای‬ ‫جدید پی گرفته است که میتوان گفت توجه‬ ‫به همین نکته‪ ،‬یکی از نقاط قوت این شرکت‬ ‫بوده اســت‪ .‬رانندگی از طریق تکنولوژی ان‬ ‫چیزی اســت که این گروه بازاریابی بهشدت‬ ‫به ان پایبند بوده و در واقع تکنولوژی را یک‬ ‫حلقه ارتباط مهم بین مخاطبان و فروشندگان‬ ‫میداند‪ ،‬بر همین اســاس نیز بســیاری از‬ ‫برنامههای بازاریابی که برای برندهای مختلف‬ ‫طراحی میکند‪ ،‬بر اساس حلقه تکنولوژی و‬ ‫ارتباط با مشــتری شکل گرفته است‪ ،‬به این‬ ‫معنا که در گام اول‪ ،‬چالشهای اساسی یک‬ ‫برند را بررسی کرده و در ادامه سعی میکند‬ ‫چالشهای مورد نظــر را از طریق مدیریت‬ ‫ارتباط مشتری حل و فصل کند و این فرایند‬ ‫را نیز از طریق ابزارهای دیجیتال و کانالهای‬ ‫ارتباطی مدرن انجام میدهد‪.‬‬ ‫اکوسیستم جهان‬ ‫‪World's Ecosystem‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪12‬‬ ‫هنری وارد بیچر‬ ‫در این دنیا انچه ما را ثروتمند میسازد چیزی‬ ‫نیست که جذب میکنیم بلکه چیزی است که‬ ‫ان را ترک میکنیم‪.‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪p‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫مهاجرت ‪ 1۰۰۰‬نفر‬ ‫به استونی با ویزای‬ ‫استارتاپی‬ ‫ویزای اســتارتاپی اســتونی موجب شده که‬ ‫‪931‬نفر در طول ‪2‬سال اخیر به این کشور نقل‬ ‫مکان کنند‪ .‬در کل‪ ،‬برنامه ویزای اســتارتاپی‬ ‫‪ 11٠8‬متقاضی داشته است‪ .‬طبق گزارشها‬ ‫در ســال ‪ 2٠17‬حــدود ‪ 167‬کارمند و ‪1٠7‬‬ ‫بنیانگذار وارد اســتونی شدند‪ .‬سپس در سال‬ ‫‪ ،2٠18‬این تعداد به طور چشمگیری افزایش‬ ‫یافــت؛ ‪ 483‬کارمنــد و ‪ 174‬بنیانگذار‪ ،‬این‬ ‫نشاندهنده یک رشد ‪ 236‬درصدی در طول‬ ‫یک سال است‪ .‬اســتارتاپ استونی میگوید‪:‬‬ ‫«طیف صنایع بســیار وسیع است اما چندین‬ ‫حوزه وجــود دارد که تعــداد متقاضیان ان‬ ‫خیلی بیشــتر اســت‪ .‬محبوبترین صنایع‬ ‫فینتک‪ ،‬نرمافزار‪/‬سختافزار به عنوان خدمات‬ ‫در کســبوکار‪ ،‬فناوری پزشــکی‪ ،‬کااهای‬ ‫مصرفی و مهمانداری است و در حوزه فناوری‬ ‫کشــاورزی‪ ،‬فناوری امــوزش و بخش انرژی‬ ‫داستانهای موفق بســیاری در سال ‪2٠19‬‬ ‫مطرح شدهاند‪5 ».‬کشور برتری که کارمندان و‬ ‫بنیانگذاران از انجا به استونی امدهاند‪ ،‬عبارتند‬ ‫از‪ :‬اوکرایــن‪ ،‬برزیل‪ ،‬روســیه‪ ،‬امریکا و هند‪.‬‬ ‫ویزای اســتارتاپی در ژانویه ‪ 2٠17‬راهاندازی‬ ‫شد‪ .‬این یک فرصت جدید برای استارتاپهای‬ ‫اســتونی و کل اکوسیستم استارتاپی استونی‬ ‫بود تا اســتعدادها را از سراسر دنیا جذب کرده‬ ‫و یک جامعه متنــوع و بینالمللی ایجاد کند‪.‬‬ ‫تقاضانامهها را یک کمیته هفتنفره (اعضای‬ ‫استارتاپ لیدرز کلوپ‪ ،‬سرمایهگذاران فرشته‬ ‫استونی‪ ،‬استارتاپ وایز گایز‪ ،‬استارتاپ استونی‪،‬‬ ‫گاراژ‪ 48‬و غیره) ارزیابی میکنند‪ .‬شرکتهایی‬ ‫که برای وضعیت استارتاپی تقاضا میدهند از‬ ‫بیش از‪ 8٠‬کشور در سراسر دنیا هستند‪ .‬بیشتر‬ ‫متقاضیان از کشورهای هند‪ ،‬روسیه و ترکیه‬ ‫تقاضا میدهند‪ .‬اســتارتاپ استونی یک طرح‬ ‫دولتی است که صندوق توسعه منطقهای اروپا‬ ‫بودجه ان را تامین میکند و هدف ان تقویت‬ ‫اکوسیستم استارتاپی استونی است‪.‬‬ ‫سرمایهگذاران به دنبال‬ ‫فرصتسرمایهگذاری‬ ‫بزرگ در المان‬ ‫المان یک اکوسیستم استارتاپی در حال رشد‬ ‫و قدرتمند دارد‪ ،‬اما سرمایهگذاران احتمالی‬ ‫فرصتهای چشمگیر ان را نادیده میگیرند‬ ‫زیرا اشــنایی با این بازار پیچیده است‪ ،‬اما با‬ ‫نمایانشــدن بیش از پیش این بازار‪ ،‬شرایط‬ ‫به ســرعت در حال تغییر است‪ .‬در نیمه اول‬ ‫سال‪ 2٠18‬به تنهایی المان ‪ 272‬دور تامین‬ ‫بودجه را به ارزش ‪ 2.4‬میلیــارد یورو برگزار‬ ‫کرده اســت‪ .‬در راهنمای ســرمایهگذاری‬ ‫استارتاپی المان در سال ‪ ،2٠19‬گروندرزن‬ ‫یک کتابچه گام به گام برای سرمایهگذارانی‬ ‫که میخواهند از فرصتهای سرمایهگذاری‬ ‫اســتارتاپی در المان بهرهمند شوند‪ ،‬فراهم‬ ‫کرده اســت‪ .‬این گزارش توضیح میدهد که‬ ‫چرا‪ ،‬چگونه و چه کسانی موارد ضروری برای‬ ‫موفقیت در این بازار را زیر سوال بردهاند و یک‬ ‫دیدگاه کامل از چشــمانداز سرمایهگذاری‬ ‫المانی و راهبردهایی را که هر ســرمایهگذار‬ ‫باید با انها اشنا باشد تا به موفقیت برسد‪ ،‬ارائه‬ ‫داده است‪ .‬در کل‪ ،‬این گزارش یک راهنما برای‬ ‫فردی است که قصد دارد سرمایهگذاری کند‪،‬‬ ‫میخواهد با نحوه تامین بودجه شرکتهای‬ ‫جوان اشنا شود‪ ،‬یا به دنبال سرمایه است‪.‬‬ ‫ســرمایهگذاران مبالغ هنگفتی را در اختیار‬ ‫بازیکنان فناوری المانی قــرار میدهند‪ .‬در‬ ‫نیمه اول ســال ‪ ،2٠18‬این منطقه ‪ 272‬دور‬ ‫تامیــن بودجه برگزار کرده اســت‪ .‬اکثر این‬ ‫شــرکتها در برلین واقع شــدهاند و حضور‬ ‫فعالی در هامبورگ‪ ،‬نورث راین باواریا و بادن‪-‬‬ ‫ورتمبرگ دارند‪.‬‬ ‫حامیــان مالــی خصوصی بــه ‪ 7٠‬درصد از‬ ‫استارتاپهایی که ســرمایه جذب میکنند‪،‬‬ ‫بودجه ارائه میدهند‪ .‬از ســوی دیگر شراکت‬ ‫بین شــرکتها و اســتارتاپها یک راهبرد‬ ‫موفقیتامیز اســت اما برای دســتیابی به‬ ‫موفقیت‪ ،‬بازیکنان باید با اشتباهات متداول‬ ‫در ارتباطات و قراردادهای شراکت اشنا شوند‪.‬‬ ‫‪ 11‬راهبــرد اصلی وجــود دارد که هر یک از‬ ‫حامیان مالی اکوسیســتم استارتاپی المان‬ ‫باید درباره اســتارتاپها بدانند تــا بتوانند‬ ‫موفق شوند‪.‬‬ ‫بازاربکر ‪ ۲۰۰‬میلیونی برازیلیا‬ ‫اکوسیسم استارای برزیل در فر داغ‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫بیش از‬ ‫‪2٠٠‬میلیون‬ ‫نفر به یک‬ ‫زبان صحبت‬ ‫میکنند‬ ‫و مقررات‬ ‫یکسان‬ ‫دارند‪ .‬این‬ ‫نشاندهنده‬ ‫فرصتهای‬ ‫کاری بزرگ‬ ‫است‬ ‫اکوسیســتم اســتارتاپ فنــاوری برزیــل پس از‬ ‫موفقیتهای مهم شــرکتهای فناوری محلیاش‬ ‫در ســال ‪ 2٠19‬خبرهای خوشــی بــرای جامعه‬ ‫جهانی خواهد داشــت‪ .‬ایــن پیشبینــی رومئو‬ ‫رودریگز‪ ،‬کارافرین اولین استارتاپ برزیلی است که‬ ‫ســرمایهگذار جذب کرده و معتقد است که امسال‬ ‫اســتارتاپها در برزیل موفقتر خواهند بود‪ .‬طبق‬ ‫گفته او‪ -‬که وبسایت «مقایسه باسکیپ» را به یک‬ ‫شرکت افریقای جنوبی به نام ناسپرز در سال ‪2٠٠9‬‬ ‫فروخت و اکنون مدیر شرکت ســرمایه خطرپذیر‬ ‫ردپوینت است‪ -‬صحنه استارتاپی برزیل صرفنظر‬ ‫از عدم ثبات در کشور به رشــد و توسعه خود ادامه‬ ‫خواهد داد‪.‬‬ ‫رودریگز میگوید که افزایش اســتارتاپهای برتر و‬ ‫عرضه عمومی اولیه در برزیل نشــانهای از یک بازار‬ ‫در حال بلوغ است‪ .‬او به نمونههایی اشاره دارد که در‬ ‫سال‪ 2٠18‬در برزیل رخ داد و نشان میدهد که این‬ ‫کشور شاهد یک رنسانس در صحنه استارتاپی محلی‬ ‫است‪ .‬این رویدادها با خرید شرکت اشتراکگذاری‬ ‫سفر‪ 99‬توسط شرکت چینی دیدی چوکسینگ اغاز‬ ‫شد‪.‬پس از ان‪ ،‬بنیانگذاران‪ 99‬شرکت اشتراکگذاری‬ ‫دوچرخه و اســکوتر به نام یلو را راهاندازی کردند که‬ ‫بزرگترین سرمایه منطقه را جذب کرد‪ .‬از طرفی در‬ ‫سال ‪ ،2٠18‬یکی از بزرگترین بانکهای دیجیتالی‬ ‫به نام نوبانک در سائو پائولو‪15٠‬میلیون دار بودجه از‬ ‫سرمایهگذارانی مانند تنسنت دریافت کرد‪ .‬در نوامبر‪،‬‬ ‫اســتارتاپ ایفود توانست سرمایه هنگفتی جذب‬ ‫کند‪ .‬پردازندههای پرداخت پاگسگورو و استون کو‬ ‫نیز بسیار موفق بودند‪.‬‬ ‫در طول سالهای اخیر اقتصاد کان برزیل بسیار رشد‬ ‫کرده و این را مدیون توسعه محیط نواوری ملی است‪.‬‬ ‫این نشان میدهد که اکوسیستم محلی بسیار موفق‬ ‫بوده است‪ .‬این شامل راهاندازی یک مرکز کارافرینی‬ ‫فناوری به نام کوبو اســت که حاصل سرمایهگذاری‬ ‫مشترکردپوینتوایتائو‪،‬بزرگترینبانکخصوصی‬ ‫برزیل است‪.‬‬ ‫رودریگــز میگوید‪3« :‬ســال پیش هیــچ مرکز‬ ‫کارافرینی مانند کوبو یا گوگل کمپ در برزیل وجود‬ ‫نداشت‪،‬اکثراینسرمایهگذاریهادریکدههگذشته‬ ‫وجود نداشتند و کشــور تا این اواخر هیچ خروجی‬ ‫نداشت‪ ».‬او اکوسیســتم برزیل را به باگتهای نان‬ ‫تشبیه کرده و میگوید‪ « :‬ما از نظر سرمایهگذاری در‬ ‫طول ‪ 7‬تا ‪8‬سال اخیر بسیار منسجم عمل کردهایم؛‬ ‫مثل اینکه باگتهای خام زیادی در فر نانوایی وجود‬ ‫داشته باشند‪».‬‬ ‫‪ 8‬تا ‪9‬سال طول کشــید تا این باگتها کاما پخته‬ ‫شوند‪ .‬هر سال از ســال ‪ 2٠11‬چند باگت داخل فر‬ ‫میشد بنابراین انتظار میرفت که به زودی نان تازه‬ ‫بیرون اید‪ .‬با وجود بحران‪ ،‬هیچیک از سرمایهگذاران‬ ‫دست از سرمایهگذاری نکشیدند‪ :‬گوگل‪ ،‬کمپ خود‬ ‫را تعطیل نکرد‪ ،‬ایتائو و ردپوینت نیز به توسعه کوبو‬ ‫ادامه دادند‪.‬‬ ‫استارتاپهایی که ردپوینت روی انها سرمایهگذاری‬ ‫کرد‪ ،‬معموا حدود ‪2‬سال فعالیت میکردند‪ .‬سپس‬ ‫شرکت ‪7‬سال دیگر ســرمایهگذاری میکرد تا انها‬ ‫پس از ‪9‬سال به خروجی برسند‪ .‬با توجه به اینکه این‬ ‫شرکت سرمایهگذار فعالیت خود را در سال ‪2٠12‬‬ ‫اغاز کرده است‪ ،‬پیشبینی میشود تا زمان خروجی‬ ‫بین امسال تا سال ‪ 2٠21‬باشد‪.‬‬ ‫رودریگــز میگویــد‪« :‬هیچ شــکی نیســت که‬ ‫خروجیهای زیادی خواهیم داشــت‪ .‬ما شاهد یک‬ ‫مجموعه پویا خواهیم بود و بهترین شــرکتها در‬ ‫مجموعه ما میتوانند امروز به فروش برسند‪».‬‬ ‫درحالیکه اکوسیســتم در کل از اشــتیاق کافی‬ ‫برخوردار نبوده‪ ،‬امروز شــرایط تغییر کرده اســت‪.‬‬ ‫امروز‪ ،‬نانوایی اســتارتاپی برزیل میتواند بستههای‬ ‫بهتری تولید کند‪« :‬کیفیت کارافرینان برزیلی هر‬ ‫سال بهتر میشود‪ .‬این فر داغ است و ما بهترین ارد‬ ‫دنیا را خریداری میکنیم‪».‬‬ ‫بخشهایی که ردپوینت دنبال میکند و هچنان در‬ ‫ان ســرمایهگذاری خواهد کرد‪ ،‬عبارتند از‪ :‬فناوری‬ ‫بهداشتی‪ ،‬فناوری اموزش و فینتک و نیز نرمافزار به‬ ‫عنوان خدمات و تجارت در صورت تقاضا‪.‬‬ ‫طبق گفته این ســرمایهگذار‪ ،‬چند سال اینده برای‬ ‫استارتاپهای برزیلی سالهای خوبی خواهند بود‪ .‬او‬ ‫امیدوار است که دولت جدید برزیل تغییراتی را اعمال‬ ‫کند که سرمایهگذاران جدید بتوانند از ان بهره ببرند‬ ‫از قبیل دستور کار خصوصیسازی هدفمند‪.‬‬ ‫او میگویــد‪« :‬وقتــی ســازمانهای دولتــی‬ ‫خصوصیسازی شوند‪ ،‬به دنبال کارامدی خواهند‬ ‫رفت و بهترین روش برای انجام ان استفاده از فناوری‬ ‫اســت‪ ،‬بنابراین بیش از ‪ 4٠٠‬مشــتری بالقوه برای‬ ‫استارتاپها وجود دارد که راهکارهایی را برای تقویت‬ ‫کارامدی به فروش میرسانند‪».‬‬ ‫به عاوه او معتقد اســت که امــوزش عالی یکی از‬ ‫ارکان وزارت علــوم و فنــاوری اســت‪ .‬او میگوید‪:‬‬ ‫«پروژههایی درباره تســهیل در ســاختار مالیاتی‬ ‫شرکتها وجود دارد که شرایط را برای استارتاپها‬ ‫اسان خواهد کرد‪ .‬به گفته مردم‪ ،‬کارمندان بااترین‬ ‫هزینه را برای استارتاپها دارند‪« :‬من معتقد هستم‬ ‫که مالیــات مربوط بــه این افراد موجــب افزایش‬ ‫هزینههای استارتاپ میشود‪».‬در تمام گزارشها به‬ ‫سرمایهگذارانپیشنهادشدهکهقبلازسرمایهگذاری‬ ‫روی اکوسیستم استارتاپی برزیل و انتقال وجه به این‬ ‫کشور‪ ،‬منتظر بمانند تا اصاحات بزرگ رخ دهند‪.‬‬ ‫اما رودریگز معتقد است که این کشور در حال حاضر‬ ‫دارد به دستور کار شــرکتی جهانی روی میاورد و‬ ‫این کار بدون هیچگونه مشکلی در حال انجام است‪.‬‬ ‫تنها تعداد کمی بازار در سطح جهان وجود دارند که‬ ‫در ان بیش از ‪ 2٠٠‬میلیون نفر به یک زبان صحبت‬ ‫میکنند و مقررات یکســان دارند‪ .‬این نشاندهنده‬ ‫فرصتهای کاری بــزرگ اســت و نهتنها موجب‬ ‫سرمایهگذاریهای جدید میشود بلکه خروجیهای‬ ‫موفقی را در پی خواهد داشت‪.‬‬ ‫ورود استاراپهای خدمات درمای انقای در سیسم پزشی هندوستان‬ ‫بزرگترین مشــکل در مدل تحویل مراقبت بهداشتی در‬ ‫هند‪ ،‬نســبت پزشــک به بیمار‪ ،‬نبود زیرساخت پزشکی‬ ‫مناسب در تمام شــهرهای کوچک و روســتاها‪ ،‬کمبود‬ ‫تختهای بیمارســتانی و مهمتر از همــه هزینه درمان و‬ ‫داروست‪.‬‬ ‫اکوسیســتم مراقبت بهداشتی هند به خوبی تعریف شده‬ ‫و یکی از ســوداورترین و قابل احترامترین اکوسیستمها‬ ‫در دنیاست‪ .‬هند در بین ‪ 1٠‬کشور برتر از نظر گردشگری‬ ‫پزشکی قرار دارد زیرا پزشکان ماهر و زیرساخت پزشکی‬ ‫پیشــرفتهای دارد‪ .‬در دهه گذشــته‪ ،‬بیمارســتانهای‬ ‫خصوصی در نقاط مختلف این کشــور ســاخته شدند که‬ ‫همگی از زیرساخت و امکانات مورد نیاز بهرهمند هستند‪.‬‬ ‫تقریبا‪ 76 ،‬درصد از جمعیت هند بیمه پزشــکی ندارند و‬ ‫اکثریت جمعیت هند از عهده پرداخــت هزینههای این‬ ‫مراکز برنمیایند‪ .‬از سوی دیگر‪ ،‬بیمارستانهای دولتی نیز‬ ‫در حال بهبود زیرســاخت فعلی خود هستند تا ظرفیت را‬ ‫باا ببرند و تعداد بیشتری از بیمارانی را که به دنبال درمان‬ ‫پزشکی مقرونبهصرفه هستند‪ ،‬پذیرش کنند‪ .‬اما به عنوان‬ ‫دومین کشــور پرجمعیت در دنیا‪ ،‬که بیش از ‪ 7٠‬درصد‬ ‫جمعیت ان در مناطق روســتایی زندگی میکنند‪ ،‬هند‬ ‫از نظر مراکز پزشکی مناســب عقبافتاده است و به بیش‬ ‫از ‪2‬میلیون تخت بیمارســتانی نیاز دارد تا بتواند نیازهای‬ ‫پزشکی این جمعیت را براورده سازد‪.‬‬ ‫با اینکه هند در حال ساخت زیرساخت پزشکی و افزایش‬ ‫ظرفیت از طریق افزایش تعداد بیمارستانها و دانشکدههای‬ ‫پزشکی است‪ ،‬باید از رویکردهای نواورانهای استفاده کند‬ ‫که میتوانند نیاز به مراکز زیرســاخت پزشــکی بزرگ و‬ ‫فیزیکی را کاهــش دهد و یک مدل تحویــل کارامدتر و‬ ‫سریعتر را ایجاد کند که خدمات پزشکی مقرونبهصرفه و‬ ‫باکیفیت ارائه میدهد‪.‬‬ ‫حومه هند عاوه بر درمان با کیفیــت و مقرونبهصرفه با‬ ‫چالشهای دیگــری نیز برای بیماران روبهروســت‪ .‬اکثر‬ ‫افــراد در این مناطق بــه بیماریهای مربــوط به تنباکو‬ ‫مبتا هستند‪ .‬این بیماران در طول درمان خود به دایلی‬ ‫مانند هزینه درمان پزشکی‪ ،‬مراجعه منظم به بیمارستان‪،‬‬ ‫هزینههای سفر برای دسترسی به مراکز پزشکی‪ ،‬از دست‬ ‫دادن دستمزد روزانه یا درامد و نداشتن بیمه پزشکی برای‬ ‫حمایت از درمان خود‪ ،‬به فقر کشــیده میشوند‪ .‬چالش‬ ‫به یک مدل تحویــل کارامد مربوط میشــود که هزینه‬ ‫مقرونبهصرفــه درمان را از طریق پزشــکان با تجربه در‬ ‫نزدیکی انها ارائه میدهد‪.‬‬ ‫اکوسیستم اســتارتاپی مراقبت بهداشتی به دنبال ایجاد‬ ‫راهکارهایی اســت که بیمارمحور‪ ،‬متصل‪ ،‬قابل اعمال و‬ ‫مقرونبهصرفه باشــند تا بتوان انها را با زیرساخت موجود‬ ‫یکپارچهسازی کرد بدون اینکه نیاز باشد ظرفیت پزشکان‬ ‫یا زیرساخت پزشکی را افزایش بدهند‪.‬‬ ‫یکپارچهســازی فناوری برای بهبود مــدل تحویل فعلی‬ ‫در ســالهای اخیر و بــا نفوذ خدمات اینترنتی ســرعت‬ ‫گرفته است‪ .‬پزشــکی از راه دور به یک پلتفرم اتصال برای‬ ‫راهکارهای پزشکی تبدیل شده است‪ .‬در این مدل اتصال‬ ‫چالش نیســت بلکه تشخیص که بر اســاس یک ارزیابی‬ ‫ضعیف از کارگران پزشکی و اشنایی بیماران درباره عائم‬ ‫خود است‪ ،‬چالش به شمار میرود‪ .‬این ارزیابیها میتوانند‬ ‫گمراهکننده باشند و موجب درمان نادرست و در نهایت بروز‬ ‫بیماریها و مشکات پزشکی شوند‪ .‬راهکار ان دستگاههای‬ ‫پزشکی دیجیتال است که میتوانند تمام امار حیاتی ممکن‬ ‫را ثبت کرده و انها را بدون نیاز به مداخله انسان به پزشک‬ ‫ارائه دهند و میتوان انها را در شرایط اورژانس و ویزیتهای‬ ‫خانگی با خود حمل کرد‪ .‬استارتاپهای مراقبت بهداشتی‬ ‫اکنون دستگاههای پزشکی را طراحی و تولید میکنند که‬ ‫میتوانند یک اسکن کامل از بدن را ارائه دهند و به پزشکان‬ ‫کمک کنند تا داروی مناسب را تجویز کنند‪.‬‬ ‫استارتاپهایی که در حوزهای کار میکنند که راهکارهای‬ ‫دیجیتالی را اعمــال کردهاند‪ ،‬اکنون برای ایجاد یک تاثیر‬ ‫بزرگتر از طریق ســاخت زیرساخت پزشــکی اناین و‬ ‫قدرتمند مانند سوابق بیمار فعالیت کرده تا کارامدی مدل‬ ‫تحویل را بهبود بخشند‪ .‬فناوری دیجیتال اکنون از طریق‬ ‫مراقبت بهداشتی پیشبینانه که از مدیریت داده‪ ،‬یادگیری‬ ‫ماشــینی‪ ،‬هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء پزشکی برای‬ ‫پیشبینی بیماریهای مهلک احتمالی در اینده نزدیک از‬ ‫طریق ارزیابی و تحلیل داده بر اساس سابقه بیمار‪ ،‬عادات‪،‬‬ ‫سن‪ ،‬ژنتیک‪ ،‬تشــخیص فعلی‪ ،‬داروهای مصرفی‪ ،‬سابقه‬ ‫خانواده و ســبک زندگی بیمار‪ ،‬مراقبت از بیمار را تقویت‬ ‫میکند و بیماران را تشویق کرده و به انها اموزش میدهد‬ ‫تا سبک زندگی خود را بهبود بخشند‪.‬‬ ‫پزشکی از راه دور همراه با دستگاههای پزشکی دیجیتالی‪،‬‬ ‫که نیاز به مداخله انســان را از بین میبرنــد‪ ،‬ثابت کرده‬ ‫اســت که یک مدل کارامد در ارائــه راهکارهای مراقبت‬ ‫بهداشتی برای مناطق روســتایی است‪ .‬نقش فناوری در‬ ‫ارائه راهکارهای پزشکی در مناطق روستایی‪ ،‬ایجاد سوابق‬ ‫بیمار و اموزش به بیماران درباره سبک زندگی دیگر از رابطه‬ ‫پزشک‪-‬بیمار فراتر رفته و یک اکوسیستم قدرتمندتر ایجاد‬ ‫شده است که از تمام پارامترهای مهم برخوردار است مانند‬ ‫تهیه نمودار نیاز به داروهای مختلف و ســایر تجهیزات بر‬ ‫اساس تحلیل درمان تجویزی‪ ،‬اشنایی با اسیبپذیریهای‬ ‫مکانی درباره بیمارها و عادات و ایجاد سیستمهای هشدار‬ ‫مناسب برای کنترل فراگیرشــدن بیمار و ارائه پشتیبانی‬ ‫فیزیکی مورد نیاز‪.‬‬ ‫استفاده از باکچین برای دیجیتالیسازی مراقبت های پزشکی‬ ‫شرکت خدمات مراقبت بهداشتی‪ ،‬انتم‪ ،‬اتنا‪ ،‬ایبیام‬ ‫و پیانســی بانک اخیرا اعام همــکاری کردهاند تا‬ ‫یک شبکه طراحی مبتنی بر باکچین را برای بهبود‬ ‫شــفافیت در صنعت مراقبت بهداشتی ایجاد کنند‪.‬‬ ‫انتظار میرود که این اکوسیســتم بــه چالشهای‬ ‫صنعت مراقبتهای بهداشتی‪ ،‬از روند پرداخت گرفته‬ ‫تا رسیدگی به دعاوی‪ ،‬بپردازد‪.‬‬ ‫از طریق این فنــاوری انها قصد دارنــد یک محیط‬ ‫اشــتراکی و ایمن را ایجاد کنند که بــه نفع اعضای‬ ‫اکوسیســتم مراقبت بهداشتی باشد‪ .‬از طریق شبکه‬ ‫باکچین‪ ،‬شــرکتهای مراقبت بهداشتی میتوانند‬ ‫راهکارها برای افزایش تحــول دیجیتالی در صنعت‬ ‫مراقبت بهداشــتی را به اشــتراک بگذارند‪ ،‬ایجاد و‬ ‫اعمال کنند‪.‬‬ ‫سیستم مراقبت بهداشتی ســعی دارد از طریق این‬ ‫طرح شــفافیت را افزایش دهد و استفاده از فناوری‬ ‫باکچیــن در این راســتا کارامد خواهد بــود زیرا‬ ‫میزان خطا را کاهش میدهــد‪ .‬به عاوه هزینههای‬ ‫غیرضــروری کاهش یافته و مراقبــت از بیمار بهبود‬ ‫مییابد‪ .‬چالشهــای صنعت مراقبت بهداشــتی از‬ ‫روند پرداخت گرفته تا رسیدگی به دعاوی با استفاده‬ ‫از باکچین جدید رســیدگی خواهند شــد و تبادل‬ ‫اطاعات تسهیل مییابد‪.‬‬ ‫کاس جنسن‪ ،‬مســئول فناوری ارشد اتنا‪ ،‬میگوید‬ ‫که شرکتها متعهد هستند تا تجربه مصرفکننده را‬ ‫در خصوص مراقبت بهداشتی و نیز سیستم مراقبت‬ ‫بهداشتی را بهبود بخشند‪.‬‬ ‫به عاوه ایــن همکاری به بهبود دقــت دادهها برای‬ ‫ارائهدهندگان و سایر سهامداران کمک میکند و اعضا‬ ‫میتوانند کنترل بیشتری روی دادهها داشته باشند‪.‬‬ ‫راجیو رنانکی‪ ،‬مسئول ارشد دیجیتال انتم‪ ،‬میگوید‬ ‫که عدم دسترســی بهموقع به اطاعات پزشکی یک‬ ‫چالش بــزرگ در ایجاد تجربــه مصرفکننده بدون‬ ‫نقص بوده است‪.‬‬ ‫باکچین به ایجاد شرایط ایمن برای تبادل اطاعات‬ ‫پزشکی و تحول در تجربه مصرفکننده کمک میکند‪.‬‬ ‫لوری استیل‪ ،‬مدیر کل بخش علوم زندگی و مراقبت‬ ‫بهداشتی در شــرکت ایبیام میگوید که باکچین‬ ‫خصوصیات منحصربهفردی دارد که به شــبکههای‬ ‫بزرگ اعضا امکان میدهد تا دادههای حســاس را به‬ ‫شیوهای شفاف و کنترلشــده مبادله کنند‪ .‬استیل‬ ‫اشاره میکند که این بازیکنان مراقبت بهداشتی اصلی‬ ‫برای جستوجوی مدلهای جدید همکاری میکنند‬ ‫تا تجربه بیمار را بهبود بخشند‪.‬‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ریچارد برانسون‬ ‫بزرگترین عاقهمندی من در زندگی این بوده‬ ‫که برای خودم هدفهای دســتنیافتنی قرار‬ ‫دهم و سپس تمام سعی خودم را برای رسیدن‬ ‫به این اهداف به کار بندم‪.‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪p‬‬ ‫چه کنیم تا مخاطبان محتوایمان را بیشتر دوست داشته باشند؟‬ ‫تولیدمحتوایویدئویی‬ ‫راحتتر از انچه‬ ‫فکرمیکنید‬ ‫چرامخاطبانمحتوایمارامیبینند؟‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم‪ :‬فرامحتوا‬ ‫تولید محتوای موفق تنهــا زمانی اتفاق میافتد که‬ ‫محتوای صحیح به مخاطب در زمان درست برسد‬ ‫و این روند ســبب جذب مخاطب شود‪ .‬مهم نیست‬ ‫که محتوای خود را از ابتدا تولید میکنید و یا اینکه‬ ‫محتوای موجود را بازسازی میکنید‪ ،‬هدف شما از‬ ‫تولید محتوا باید جذب و درگیرکردن مخاطب هدف‬ ‫به شکلی کاربردی در تمامی بسترها باشد‪ .‬مطالب‬ ‫وباگ شما‪ ،‬ویدئوها‪ ،‬اینفوگرافیکها‪ ،‬تبلیغات و…‬ ‫همگی باید به صورت کاما دقیق طبق روند خرید‬ ‫مشتری هماهنگ شود‪ .‬معنی این موضوع ان است‬ ‫کهتاشهایتولیدمحتوایشمابایدبهگونهایباشد‬ ‫که مراحل مختلف خرید مشتری از جمله اگاهی‪،‬‬ ‫ماحظه و تصمیمگیری و… را مورد نظر قرار دهد‪.‬‬ ‫بدون یک نقشــه دقیق طراحی شده‪ ،‬موفقشدن‬ ‫در بازاریابی محتوا به موضوعی بیش از حد ســخت‬ ‫یا حتی غیرممکن تبدیل میشــود‪ .‬اگر به صورت‬ ‫هدفمند محتوا تولید نکنید‪ ،‬موفق نخواهید شد تا‬ ‫تمام مراحل خرید مشتری را پوشش داده و به این‬ ‫شکل وقت و بودجه شما تلف خواهد شد‪.‬‬ ‫اساســا زمانی میگوییم که تولید محتوا با شکست‬ ‫مواجه شده اســت که این محتوا از طرف مخاطبان‬ ‫نادیده گرفته شــود‪ .‬اگر شــما نیز نمیخواهید به‬ ‫چنین مشکلی دچار شوید‪ ،‬خواندن این مقاله را به‬ ‫شما پیشنهاد میدهیم‪.‬‬ ‫در این مقاله قصد داریم به شما شیوههایی را اموزش‬ ‫دهیم که با انجام انها احتمال نادیده گرفتهشــدن‬ ‫محتوا از طرف مخاطبان را به حداقل خواهید رساند‪.‬‬ ‫چه پیام اساسی را میخواهید به انها در هر مرحله از‬ ‫مسیر خرید ارائه دهید‪.‬‬ ‫اکنون وقت ان است که یک برنامهریزی کاربردی‬ ‫داشته باشیم که بتوانیم از رسیدن محتوای مناسب‬ ‫در زمان مناسب به مخاطب اطمینان حاصل کنیم‪.‬‬ ‫ نقشه انتشار محتوا‬ ‫برایبهدستاوردنمخاطباندقیقبایدنقشهانتشار‬ ‫محتوایی داشت که عنوان زیر را در بر داشته باشد‪:‬‬ ‫ انالیزهای موقعیتی‬ ‫از انالیزهای موقعیتی برای بررســی‬ ‫‪1‬‬ ‫تاشهای کنونــی بازاریابی محتوا‬ ‫خود استفاده کنید‪.‬به این شکل قادر خواهید بود روند‬ ‫تولید محتوای خود را به شکلی بهبود ببخشید که‬ ‫بهترین تاثیر را روی مخاطبانداشتهباشد‪ .‬انالیزهای‬ ‫موقعیتی میتواند به شما در تصمیم درباره اولویتها‬ ‫و بودجهبندی کمک کند‪.‬‬ ‫برای انالیز موقعیتی نیاز دارید که سوالهای زیر را‬ ‫از خود بپرسید‪:‬‬ ‫اکنون محتوای تولیدشــده خود را چگونه منتشر‬ ‫میکنیم؟‬ ‫ پرسونای مخاطب‪:‬‬ ‫نام‪ :‬ایوانکا‬ ‫سن‪ 4٠:‬سال‬ ‫به عنوان مدیر یک تیم بازاریابی محتوای دیجیتال‬ ‫درامدی متوسط دارد‪.‬‬ ‫به ســامتی خود اهمیت میدهــد و از کار کردن‬ ‫لذت میبرد‪.‬‬ ‫خانمی بالغ که برای داشتن یک خانواده اماده است‪.‬‬ ‫ نقشه محتوا‬ ‫اینجا جایی است که عناوین اصلی را‬ ‫‪3‬‬ ‫تعیینمیکنیدکهطبقانمیتوانید‬ ‫محتوای خود را برای هر کانال سازماندهی کنید‪ .‬به‬ ‫عنوان مثال‪ ،‬تصور کنید که برای بازاریابی محتوای‬ ‫خود میخواهید یک جامعه بسازید‪.‬‬ ‫ذهنیت او‬ ‫هدف او‬ ‫ایوانکا دقیقا همچون ‪72‬درصد از خریداران‪ ،‬در مرحله‬ ‫اگاهی از گوگل برای یافتن پاسخ استفاده خواهد کرد‪.‬‬ ‫او از ابزار اناین پیش از تماس با پزشک برای به دست‬ ‫اوردن اطاعات بهره خواهد برد‪.‬‬ ‫پیدا کردن دایل احتمالی عدم‬ ‫باروری و یافتن درمانهای ممکن‬ ‫برای مشکل‬ ‫«چیزی که شما دچار ان هستید بسیار معمولتر از حدی‬ ‫است که تصور میکنید‪ .‬بگذارید به شما کمک کنیم که درباره‬ ‫موضوع اطاعات بیشتری پیدا کرده و راهحلهای ممکن را‬ ‫مورد بحث قرار دهیم‪».‬‬ ‫جدول ‪ - 2‬مرحله ماحظه‬ ‫ذهنیت او‬ ‫پیام ما به او‬ ‫هدف او‬ ‫ایوانکا اکنون به بینش کافی درباره مشکل خود مقایسه راهحلهای مختلف و حذف‬ ‫موارد غیر مناسب برای او‬ ‫دست یافته است‪ .‬از این پس به دنبال بهترین‬ ‫راهحل است‪.‬‬ ‫«راهحل مناسب شما را به سرعت به نتیجه رسانده و تاثیرات‬ ‫جانبی زیادی نخواهد داشت‪ .‬این راهحل نباید با دیگر مشکات‬ ‫پزشکی شما دچار تداخل شود‪».‬‬ ‫جدول ‪ - 3‬مرحله تصمیم گیری‬ ‫ذهنیت او‬ ‫هدف او‬ ‫پیام ما به او‬ ‫او اکنون اماده تصمیمگیری درباره‬ ‫محصول و چگونگی به دست اوردن‬ ‫ان است‪ .‬انتخابهای او برای به دست‬ ‫اوردن محصول‪ ،‬داروخانههای محلی‪،‬‬ ‫فروشگاههای اناین و‪ ...‬است‪.‬‬ ‫خود را از هر تردید و شک خاص‬ ‫کرده و سادهترین راه را برای به‬ ‫دست اوردن محصول پیدا کند‪.‬‬ ‫«داروی تولید شده ما میتواند به سرعت برای شما نتیجهبخش‬ ‫باشد و ان را در داروخانه نزدیک خود و یا به صورت اناین‬ ‫میتوانید خریداری کنید‪ .‬در این صفحه میتوانید درباره تجربه‬ ‫چند نفر با مشکل مشابه بخوانید که با استفاده از این دارو‬ ‫توانستهاند مشکل خود را به شکلی موفقیتامیز حل کنند‪».‬‬ ‫هر کانال باید‬ ‫هدف خود را‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫بنابراین دلیل‬ ‫خود برای‬ ‫استفاده از‬ ‫هر کانال‬ ‫بازاریابی و‬ ‫اهدافی که‬ ‫میخواهید‬ ‫به انها دست‬ ‫پیدا کنید‬ ‫را مشخص‬ ‫کنید‪.‬از همه‬ ‫کانالها به‬ ‫یک شکل‬ ‫استفاده‬ ‫نکنید‪ .‬یکی‬ ‫از بدترین‬ ‫روشها انتشار‬ ‫محتوای‬ ‫یکسان در‬ ‫کل کانالهای‬ ‫بازاریابی بدون‬ ‫توجه به اهداف‬ ‫جداگانه‬ ‫کانالهاست‬ ‫جدول ‪ - 4‬مرحله تصمیم گیری‬ ‫مرحله‬ ‫نوع محتوا‬ ‫بستر‬ ‫پیام‬ ‫اگاهی از مشکل‬ ‫محتوای اموزشی که بر مشکات‬ ‫اساسی خریدار تمرکز دارد‪.‬‬ ‫وباگ درون وبسایت‬ ‫چیزی که شما در حال تجربه ان هستید‪ ،‬میان‬ ‫زنان بسیار شایع است‪ .‬بیایید نگاهی به چرایی‬ ‫این موضوع و راهحلهای ان بیندازیم‪.‬‬ ‫فیسبوک‬ ‫مطالب وباگ‬ ‫یوتیوب‬ ‫ویدئوهای اموزشی کوچک‬ ‫ماحظه و بررسی‬ ‫راهحل‬ ‫وباگهای تاثیرگذار‬ ‫تعادلی از محتوای اموزشی و‬ ‫پیامهای مرتبط با برند‬ ‫وباگ درون وبسایت‬ ‫بهترین راهحل ان است که بتواند به سریعترین‬ ‫شکل ممکن مشکل شما را حل کند‪ .‬این راهحل‬ ‫همچنین نباید عوارض جانبی زیادی داشته باشد‬ ‫و با دیگر مشکات سامتی شما دارای تداخلی‬ ‫نیز نباشد‪.‬‬ ‫صفحه محصوات وبسایت‬ ‫داروی تولیدشده از طرف ما میتواند به سرعت‬ ‫مشکل شما را حل کند‪ .‬به راحتی میتوانید‬ ‫این دارو را در فروشگاههای اناین و یا در‬ ‫داروخانههای اطراف خود خریداری کنید‪ .‬این‬ ‫نظرات مختلف را از خریداران درباره تجربه مثبت‬ ‫خرید و استفاده دارو بخوانید‪.‬‬ ‫فیسبوک‬ ‫ویدئو‬ ‫مطالب وباگ همراه‬ ‫تصمیمگیری‬ ‫یوتیوب‬ ‫با ‪CTA‬‬ ‫وباگهای تاثیرگذار‬ ‫محتوای مربوط به برند و ‪CTA‬های‬ ‫ابتدایی‬ ‫تبلیغات در شبکههای اجتماعی‬ ‫تبلیغات فیسبوک‬ ‫تبلیغات گوگل‬ ‫کمپینهای تبلیغاتی کلیکی‬ ‫تبلیغات بینگ‬ ‫محتوای تولیدشده از طرف کاربران‬ ‫در صفحات محصوات‬ ‫جدول ‪5‬‬ ‫در حال استفاده از ‬ ‫این کانال هستیم… ‬ ‫در حال استفاده از این ‬ ‫تاکتیک هستیم‪...‬‬ ‫‪ ...‬به عنوان بخشی از ‬ ‫این استراتژی‬ ‫برای به دست اوردن ‬ ‫این هدف‪...‬‬ ‫امیدواریم به این شکل ‬ ‫موفق شویم‪...‬‬ ‫فیسبوک‬ ‫به راه انداختن یک کمپین‬ ‫مسابقه‬ ‫ساختن جامعه وفادار‬ ‫افزایش ترافیک وبسایت‬ ‫به دست اوردن ‪2٠٠‬‬ ‫دنبالکننده جدید در ‪ 2٠‬روز‬ ‫مواد ازم برای راهاندازی یک وبسایت فروشگاهی‬ ‫محتوا رو بچسب!‬ ‫اگر خاطرتان باشد در قسمت قبلی این سری از سریالهای محتوایی به معرفی پیشنیازهایی برای داشتن یک فروشگاه‬ ‫اینترنتی پرداختیم؛ پیشنیازهایی نظیر شناخت مخاطب و طرز فکر او و روندهایی که پیش میگیرد از زمان اگاهشدن‬ ‫از نیازش تا زمان خرید کاا یا خدمت شما و همچنین به صحبت درباره اهمیت و نقش داشتن یک وبسایت برای خود و‬ ‫عدم استفاده از شبکههای اجتماعی پرداختیم‪ .‬حال با فرض داشتن وبسایت و شناخت مخاطب شما هنوز نصف راه را‬ ‫نیز طی نکردهاید زیرا باید بدانید که چه میخواهید و چگونه قرار است به ان برسید‪ ،‬پس در این مقاله به معرفی اهمیت‬ ‫هدف برنامه و اهمیت تولید محتوا برای راهاندازی و رونق فروشگاه اینترنتی میپردازیم‪:‬‬ ‫هدف و برنامه داشته باشید‬ ‫ معیارها و اهداف‬ ‫در پایان باید نتیجــه فعالیتهای‬ ‫‪4‬‬ ‫خود را اندازهگیری کنید‪ .‬اما دقیقا‬ ‫معیارهای موفقیت شما چه مواردی هستند؟‬ ‫یک هدف مناســب واضح اســت و تنها مبتنی بر‬ ‫تعداد و رقمها نیســت‪ .‬یکی از مهمترین موارد در‬ ‫تعیین هدف‪ ،‬زمانبندی دســتیابی به انهاست‪.‬‬ ‫به عنوان مثــال‪ ،‬هدف گذاری به دســت اوردن‬ ‫‪2٠٠‬دنبالکننده مبهم اســت‪ .‬شما میخواهید‬ ‫به این مقدار از دنبالکنندگان در ‪ 2‬هفته و یا در ‪2‬‬ ‫سال برسید؟ یک هدف واضح باید شامل زمانبندی‬ ‫دستیابی به هدف نیز باشد‪.‬‬ ‫زمانی که ‪ 4‬قســمت یاد شده را ترکیب میکنیم‪،‬‬ ‫میتوانیم یک مســیر مشــخص برای استراتژی‬ ‫بازاریابی محتوای خود داشته باشیم‪(.‬جدول ‪)5‬‬ ‫پیام ما به او‬ ‫ مشکات‪:‬‬ ‫نیاز به داشــتن درمانهای مختلف جهت افزایش‬ ‫شانس باردار شدن‬ ‫نگران باردار نشدن و نداشتن فرزند خود که میتواند‬ ‫کیفیت زندگی او را تحت تاثیر قرار دهد‬ ‫اکنون این پرسونای مخاطب را در مراحل مختلف‬ ‫مسیر خرید مشــتری مورد بررسی قرار میدهیم‪.‬‬ ‫اولین مرحله «اگاهی» است‪(.‬جدول ‪ 1‬و ‪ 2‬و ‪)3‬‬ ‫پاسخ ما به تمامی این مراحل چندان دقیق نیست‪ ،‬اما‬ ‫میخواهیم به شما نشان دهیم که اساس استراتژی‬ ‫تولید محتوای ما چگونه است‪.‬‬ ‫قانعکــردن مخاطب هــدف در هر مرحلــه باید با‬ ‫محتوای مناسب در بســتر مناسب باشد‪ .‬به عنوان‬ ‫مثال‪ ،‬کســی که صفحه ما را درون فیسبوک پیدا‬ ‫میکند معموا در مرحله متفاوتی در مسیر خرید‬ ‫نسبت به فردی اســت که به صورت فعال در گوگل‬ ‫درحال جستوجوســت‪ .‬با توجه بــه این موضوع‪،‬‬ ‫میتوانیم جدولی به شکل جدول ‪ 4‬درست کنیم‪.‬‬ ‫اکنون شما مخاطب هدف خود را شناخته و میدانید‬ ‫ اهداف کانال ها‬ ‫هر کانال باید هدف خود را داشــته‬ ‫‪2‬‬ ‫باشــد‪ .‬بنابراین دلیل خــود برای‬ ‫اســتفاده از هــر کانــال بازاریابــی و اهدافی که‬ ‫میخواهید به انها دســت پیدا کنید را مشخص‬ ‫کنید‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬ممکن است تصمیم بگیرید‬ ‫از فیســبوک برای افزایش اگاهی از برند و جذب‬ ‫افراد به کسبوکار خود استفاده کنید‪.‬‬ ‫از همه کانالها به یک شکل استفاده نکنید‪ .‬یکی‬ ‫از بدترین روشها انتشار محتوای یکسان در کل‬ ‫کانالهای بازاریابی بدون توجه به اهداف جداگانه‬ ‫کانالهاست‪.‬‬ ‫میتوانید از فیســبوک به عنوان یک منبع اصلی‬ ‫ترافیک وفادار برای وبسایت خود و ساختن یک‬ ‫جامعه کاربران استفاده کنید‪ .‬استراتژی فعالیت‬ ‫شما در فیســبوک باید به گونهای باشد که سبب‬ ‫ایجاد یک جامعه شــود‪ .‬به عنــوان مثال‪ ،‬یکی از‬ ‫رویکردها در ایــن مورد برگزاری مســابقههای‬ ‫مختلف است‪.‬‬ ‫جدول ‪ - 1‬مرحله اگاهی‬ ‫ شناخت مخاطبان هدف‬ ‫تولید محتوایی که بتوانــد روی افراد تاثیر بگذارد‪،‬‬ ‫از شــناخت صحیح مخاطب اغاز میشــود‪ .‬معنی‬ ‫این موضوع ان اســت که در طول تولید محتوا باید‬ ‫پرســونای مخاطب خود را به صورت واضح درون‬ ‫ذهن خود داشته باشید‪ .‬این موضوع باید به صورت‬ ‫دقیق و فکرشده برنامهریزی شود و باید از این موضوع‬ ‫اطمینان حاصل کنید که پرسونای مخاطب شما در‬ ‫تمامی مراحل خرید مشتری انعکاس بیابد‪.‬‬ ‫بیایید این موضوع را به صورت دقیق با اســتفاده از‬ ‫یک مثال بررسی کنیم‪ .‬تصور کنید که یک شرکت‬ ‫پزشــکی دارید که به باروری زنان کمک میکند‪.‬‬ ‫برای این مقاله یک پرسونای مخاطب ساده درست‬ ‫خواهیم کرد که نام ان را ایوانکا میگذاریم‪ .‬سپس‬ ‫طبق این پرسونای مخاطب روی ‪ 3‬مرحله اول مسیر‬ ‫خرید مشتری تمرکز خواهیم کرد‪ .‬دلیل این موضوع‬ ‫ان است که این ‪ 3‬مرحله تقریبا اساسیترین بخش‬ ‫مسیر خرید مشتری در بازاریابی محتواست‪.‬‬ ‫چــه چیزی را نیــاز داریم که بیفزاییــم و یا بهبود‬ ‫بخشیم؟‬ ‫انجام چه کاری را باید متوقف کنیم؟‬ ‫تاکید میکنم شما اگر بهترین وبسایت فروشگاهی را هم داشته باشید‪ ،‬مانند داشتن بهترین نردبان است‬ ‫‪3‬‬ ‫و هدف و برنامه شما دیواری است که میخواهید این نردبان را به ان تکیه دهید‪ .‬پس حواستان باشد قبل از‬ ‫راهاندازی وبسایتتان و تولید محتوا برای ان مراقب دیواری که قرار است نردبان را به ان تکیه دهید‪ ،‬باشید‪ .‬داشتن تقویم‬ ‫محتوا در این زمینه بسیار کمککننده خواهد بود‪ .‬به کمک این تقویم میتوانید مسائلی مانند موضوع محتوا‪ ،‬کلیدواژهها‪،‬‬ ‫قس‬ ‫م‬ ‫ت دوم‬ ‫زمان انتشار و حتی پرسونای مخاطب که پیشتر به ان پرداختیم را در تقویم محتوایتان قرار دهید‪ .‬این تقویم به شما نظم‬ ‫میدهد و میتوانید طبق ان با خیال راحت نردبان را تکیه دهید‪.‬‬ ‫محتوا تولید کنید (محتوای اولیه و باگ)‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫فروشــگاه بدون محصول‪ ،‬بدون توضیحات جامع و راهبردی برای اســتفاده و انتخاب ان به چه ماند‪ ،‬به‬ ‫‪4‬‬ ‫زنبور بیعسل! شما حداقل از دو جهت برای فروشگاه اینترنتی خود به محتوا نیاز دارید؛ یکی توضیحات‬ ‫محصول‪ ،‬که این توضیحات باید به قدری جامع و شامل باشند که مخاطب نیاز پیدا نکند تا برای توضیحات بیشتر سراغ‬ ‫وبسایتهای رقیب برود‪ .‬اما همانطور که پیشتر هم گفتیم‪ ،‬این محتوای اولیه ازم است اما کافی نیسـت‪ ،‬شما برای‬ ‫جذب مخاطب‪ ،‬دیدهشدن وبسایت و محصولتان و طبیعتا فروش بیشتر محصول نیاز به محتوا دارید؛ محتوایی که سئو‬ ‫شده باشد‪ ،‬محتوایی که بدون منظور و قصد صرفا به توضیح درباره نیاز مخاطب و ارائه راهحلهای راهبردی بپردازد‪ .‬نگران‬ ‫نباشید‪ ،‬شما چنین محتوایی را تولید کنید‪ ،‬مخاطبان خودشان از شما خرید خواهند کرد‪.‬‬ ‫در قسمت بعد به معرفی شاخص ارزیابی عملکرد فروشگاه اینترنتی میپردازیم‪....‬‬ ‫شــاید هر وقت بگویم که بیشتر گزارشهای‬ ‫ثبتشده در شبکههای خبری ‪CNBC ،BBC‬‬ ‫و کانال نیوز اســیا با یک گوشــی هوشمند‬ ‫تصویربرداری شــده اســت‪ ،‬بــاور نکنید‪ ،‬اما‬ ‫حقیقتی که وجود دارد این اســت که بیشتر‬ ‫محتوای ویدئویی این ســایتهای خبری از‬ ‫این طریق ثبتشده است‪ .‬در این مقاله به شما‬ ‫خواهیمگفتکهچگونه میتوانبدونپرداخت‬ ‫بودجه هنگفت‪ ،‬محتوای ویدئویی تولید کرد‪.‬‬ ‫اگر شــما هم مانند من با شــنیدن نام تولید‬ ‫محتوای ویدئویی لرزه به اندامتان میافتد و تا‬ ‫به حال از ترس مسائلی مانند هزینه‪ ،‬تخصص‬ ‫و‪ ،...‬دست به تولید چنان محتوایی نزدهاید‪ ،‬با ما‬ ‫همراه باشید‪.‬‬ ‫ عدم نیاز به تکنولوژی خاص و ویژه برای ‬ ‫تولید ویدئو‬ ‫اگر میخواهید برای ســایت خــود محتوای‬ ‫ویدئویی تولید کنید‪ ،‬نگران نباشید زیرا برای‬ ‫ان به تکنولوژی خاصی نیاز نخواهید داشت‪.‬‬ ‫شــما اکنون دوربینی بســیار قدرتمند را در‬ ‫جیب خود دارید! بله درست حدس زدید‪ ،‬تلفن‬ ‫همراهتان میتوانــد نقش دوربین حرفهای را‬ ‫برای شما بازی کند‪ .‬با ترکیب ‪ 3‬قانون طایی‬ ‫تصویر پایدار‪ ،‬روشنایی خوب و صدایی خوب‬ ‫میتوانید ویدئوی ثبتشده با تلفن همراه خود‬ ‫را از یک ویدئوی غیرحرفهای و معمولی به یک‬ ‫ویدئو حرفهای ارتقا دهید‪ .‬برای تولید ویدئوی‬ ‫بهتر میتوانید روی لوازم جانبی نظیر سهپایه و‬ ‫یا چراغهای حلقهای سرمایهگذاری کنید زیرا‬ ‫که بسیار ارزان و در دسترس نیز هستند‪ .‬با یک‬ ‫گوشی هوشمند یا همان اسمارتفون به همراه‬ ‫یــک ‪ Mini Kit‬جدید و خوب میتوان به تولید‬ ‫محتوای ویدئویی پرداخت زیرا کار با این لوازم‬ ‫از کار با دوربینهای حرفهای و ســهپایههای‬ ‫بزرگ راحتتر اســت‪ .‬با کمک این تجهیزات‬ ‫این امکان برای شما فراهم خواهد بود که از نور‬ ‫کاما طبیعی نیــز لذت ببرید؛ به همین دلیل‬ ‫است که در ساعت ‪ 5‬بعدازظهر یک روز افتابی‬ ‫افراد زیادی را گوشی به دست در حال تعقیب‬ ‫غروب افتاب خواهید دید‪.‬‬ ‫ عدم نیاز به استخدام یک فرد متخصص ‬ ‫برای تولید محتوای ویدئویی‬ ‫برای تولید محتوا و ثبت ویدئوی خوب نیاز به‬ ‫استخدام یک فرد خاص ندارید‪ .‬شما میتوانید‬ ‫دربینهمکارانخودپرسوجوییداشتهباشید‬ ‫و شخصی را که به هدایت این پروژه عاقهمند‬ ‫است‪ ،‬بیابید‪ .‬حتی ممکن است چند استعداد‬ ‫پنهانی را در تیم خود پیدا کنید‪ .‬نیازی نیست‬ ‫که مسئولیت تولید محتوای ویدئویی فقط به‬ ‫عهده یک نفر گذاشــته شود‪ .‬میتوانید هرماه‬ ‫یک نفر را برای تولید محتوا انتخاب کنید و یا‬ ‫مسئولیت هر پروژه را به یک نفر بسپارید تا هر‬ ‫نفر از اعضــای تیم فرصتی برای جلب رضایت‬ ‫خودپیداکنند‪.‬درنظرگرفتنپاداشبرایتولید‬ ‫ویدئویی خاص عاوه بر به نمایش گذاشــتن‬ ‫مهارتهای ویدئویی بازخورد مثبتی را نیز در‬ ‫فرد به وجود میاورد‪.‬‬ ‫ عدم نیاز به سفر به مناطق عجیب وغریب ‬ ‫برای ثبت یک شات کامل ویدئویی ‬ ‫در نظر داشته باشــید که برای ضبط و تولید‬ ‫یک محتــوای ویدئویی نیازی نیســت که به‬ ‫مکانهــای عجیبوغریب و دور ســفر کنید‬ ‫اگرچه نباید در دفتر کار هم بمانید‪ .‬بهتر است‬ ‫محله و شهر خود را بهخوبی جستوجو کرده و‬ ‫ان را از جوانب مختلف موردبررسی قرار دهید و‬ ‫توجه کنید که چه مکانهای خاصی میتوانند‬ ‫احساس یا خلقوخوی هنری شما را تحریک‬ ‫کنند‪.‬مشاهدهچندیننمایشباعناصرمختلف‬ ‫و چندین فیلم از سایتهای متفاوت برای حفظ‬ ‫چیزهای جالب‪ ،‬میتواند در تولید ویدئو به شما‬ ‫کمک کند‪ .‬این ترفند همچنین فرصتی جهت‬ ‫ایجاد خاقیت با فرمتهای مختلف برای شما‬ ‫فراهم میسازد‪ .‬انیمیشــن‪ ،‬توقف حرکت با‬ ‫تختهکات‪،‬یاحتیصفحهنمایشسبزوترکیب‬ ‫ویدئوهای موجود میتواند در تولید محتوایی‬ ‫متفاوت به شما کمک کند‪ .‬بنابراین اگر در حال‬ ‫ضبط ویدئو و یا تولید محتوا هستید بدانید که‬ ‫این امکانات بیپایان هستند‪.‬‬ ‫ اگاهــی از چگونگی مصــرف محتوای ‬ ‫ویدئویی توسط مخاطبان‬ ‫یکی از نکاتی که زمان تولید محتوای ویدئویی‬ ‫بایــد موردتوجه قــرار دهید‪ ،‬این اســت که‬ ‫بدانید مخاطبان شــما کجــا و چگونه از این‬ ‫محتوای ویدئویی اســتفاده میکنند‪ .‬شــما‬ ‫باید به مخاطبان خــود گوش دهید و در مورد‬ ‫مخاطبانتان مواردی را یاد بگیرید و بهتر است‬ ‫هرچه زودتر این کار را انجام دهید‪ .‬ممکن است‬ ‫ایدهای عالی برای تولید یــک موزیک ویدئو‬ ‫داشته باشید اما مخاطبان شما زمان کافی برای‬ ‫دیدن یک ویدئوی‪ 3‬دقیقهای را نداشته باشند و‬ ‫ترجیحدهندکهکلیپهای‪ 3٠‬ثانیهای را تماشا‬ ‫کنند‪ Nas Daily .‬مثال خوبی از این مورد است‪.‬‬ ‫او ابتدا در فیسبوک پست میگذاشت‪ ،‬لذا در‬ ‫مدتزمان کوتاهی که مخاطبان صفحات خود‬ ‫را مرور میکردند‪ ،‬پیام وی توجه انها را به خود‬ ‫جلبمیکرد‪.‬بنابراینفهمیدکهبایدمدتزمان‬ ‫ویدئوهای خود را با توجه به مدتزمان نگرش‬ ‫مخاطبــان به یک ویدئو کاهش دهد‪ .‬شــعار‬ ‫معروف او این بود «این فقط یک دقیقه است‪،‬‬ ‫فردا ان را ببینید»‪.‬‬ ‫مقایسه‬ ‫‪comparison‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪14‬‬ ‫مثل فناندی‬ ‫همیشــه کمی بترس‪ ،‬تا هرگز مجبور نشــوی‬ ‫زیاد بترسی‪.‬‬ ‫نمای نزدیک‬ ‫‪p‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪C‬‬ ‫خوببودن کافی نیست‬ ‫رقابتی برای شناخت‬ ‫بهترینها‬ ‫همین امروز شــما چه کاری در بســتر وب با‬ ‫گوشــی همراهتان انجام دادید؟ یک تاکسی‬ ‫اناین تا محــل کارتان گرفتیــد؟ پولی را با‬ ‫موبایلبانکتان جابهجا کردید؟ یا یک سفارش‬ ‫اناین غذا داشتید؟‬ ‫ما در دنیایی زندگی میکنیم که برای پاســخ‬ ‫به هر ســوالی اولین راهحلمان جستوجو در‬ ‫دنیای وب اســت‪ .‬تعداد زیــاد اپهای روی‬ ‫گوشی تلفن همراهمان نیز شاهدی بر همین‬ ‫موضوع است‪ .‬اپهایی که قرار است زندگی را‬ ‫برای ما راحتتر کنند و برای سازندگانشان هم‬ ‫به عنوان یک کســبوکار بار مالی مثبت و هم‬ ‫اعتبار شغلی بیاورد‪.‬‬ ‫ برای بهترین بودن باید ‪ 9‬برابر بهتر باشید ‬ ‫تنوع کســبوکارهای اناین‪ ،‬ان هم در یک‬ ‫حوزه کاری انتخاب بهترینشــان را سختتر‬ ‫کرده است‪ .‬بسیاری از اپها در نگاه اول خدمات‬ ‫مشابهی ارائه میدهند ولی با نگاهی دقیقتر‬ ‫میتوان به تفاوت بین انها پی برد‪ .‬این تفاوتها‬ ‫در دومین و ســومین ارائهدهنده یک خدمات‬ ‫مشترک به مراتب بیشــتر میشود و هرکدام‬ ‫سعی میکنند با پوشــش دادن نقاط ضعف‬ ‫رقیب برای خود مشــتریان وفادار پیدا کنند‪.‬‬ ‫اما به قول کتاب قاب اگر شما بخواهید رقیب‬ ‫قدیمیتری را پشــت سر بگذارید‪ ،‬فقط کمی‬ ‫خوببودن کافی نیســت و بایــد ‪ 9‬برابر از ان‬ ‫بهتر باشید‪.‬‬ ‫ اهمیت به تجربه کاربران‪ ،‬اصل اساسی ‬ ‫مشتری مداری دیجیتال ‬ ‫تجربــه کاربــران در اســتفاده از خدمــات‬ ‫کسبوکارهای اناین نکته بسیار مهمی است‬ ‫که هنوز در ایران انقدر که باید به ان پرداخته‬ ‫نمیشود‪ .‬بهترین مثال برای این موضوع یک‬ ‫اپ خدمات بینبانکی است که با وجود تبلیغات‬ ‫بسیار زیاد در رسانهها و اسپانسرینگ بسیاری‬ ‫از برنامههای پرمخاطب تلویزیون‪ ،‬برای دانلود‬ ‫و نصب برنامه‪ ،‬صفحه کارت به کارت بینبانکی‬ ‫ان سختترین و پیچیدهترین عملیات ممکن‬ ‫را دارد به طوری کاربــر ترجیح میدهد از ان‬ ‫استفاده نکند‪.‬‬ ‫از طرف دیگر‪ ،‬کسبوکارهایی را میشناسیم‬ ‫که با یک ایده ســاده که از درک درست از نیاز‬ ‫مشتریان امده و با تامین یک بستر خوب و بدون‬ ‫پیچیدگی توانسته در مدت کم و حتی بدون‬ ‫تبلیغات زیاد مشتریان زیادی را پیدا کند و به‬ ‫یک کسبوکار موفق تبدیل شود‪.‬‬ ‫ تعامل با مشتریان در شبکه های اجتماعی ‬ ‫بو کار موفق اناین‬ ‫نیاز یک کس ‬ ‫کار در بســتر اناین ویژگیهای خود را دارد‪.‬‬ ‫مشتریانکسبوکارهایاناینکسانیهستند‬ ‫کهبادنیایدیجیتالرابطهخوبیدارند‪.‬باهمین‬ ‫دیدگاه است که نمیشود در این حوزه کار کرد و‬ ‫ازشبکههایاجتماعیغافلشد‪.‬وقتیکهتقریبا‬ ‫همه مشتریان این کسبوکارها در شبکههای‬ ‫اجتماعی عضو هســتند‪ ،‬به اشتراک گذاشتن‬ ‫تجربه منفی اســتفاده از انها بهشدت فراگیر‬ ‫میشــود اما همین تجربیــات منفی وقتی با‬ ‫بازخوردهای مثبتی از طرف تیم روابط عمومی‬ ‫یا پشتیبانی مواجه میشود‪ ،‬میتواند کاما این‬ ‫بازی را به نفع خود تغییر دهد و عاوه بر از بین‬ ‫بردندیدمنفیبرایخودعنوانمشتریمداری‬ ‫را هم کسب کند‪.‬‬ ‫ خوب بودن کافی نیست ‬ ‫از طرف دیگر دیدهشــده وقتی در یک حوزه‬ ‫رقیبی وجود ندارد یا یکــی از رقبا با اختاف‬ ‫خیلی زیادی نسبت به بقیه فعالیت میکند‪،‬‬ ‫که اتفاقا خدمات خوبی هم ارائه میدهد‪ ،‬این‬ ‫کسبوکار به صورت یخزدهای حاضر به هیچ‬ ‫تغییر و تاشی برای بهترشدن نیست ومدت‬ ‫زیادی نقایص انها باقی میماند‪.‬‬ ‫بررســی همین ویژگیها و تجارب بود که ما‬ ‫را ترغیب کرد در یک صفحــه اختصاصی به‬ ‫بررســی نقاط قوت و ضعف هر کــدام از این‬ ‫کســبوکارهای اناین‪ ،‬مقایســه با رقیبان‪،‬‬ ‫بررســی تجربه کاربران از اســتفاده از انها و‬ ‫میزان تعاملشان با مشتریان بپردازیم تا بتوانیم‬ ‫بهتر انها را بشناســیم و مطابق با خواستهها و‬ ‫انتظاراتمان از هر اپ استفاده کنیم‪.‬‬ ‫یاکریم یا اوبر‬ ‫دو غول تاکسی اناین در خاورمیانه چه خدماتی به مشتریانشان میدهند‬ ‫گزارش‬ ‫‪t‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫طاهره بیگلر‬ ‫کریم به دلیل‬ ‫دید محلی در‬ ‫شبکههای‬ ‫اجتماعی‬ ‫فعالتر است و‬ ‫سعی میکند‬ ‫با مخاطبان‬ ‫خود بیشتر در‬ ‫ارتباط باشد‪.‬‬ ‫کمپینهای‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫و کدهای‬ ‫تخفیف ارائه‬ ‫دهد و از‬ ‫اتفاقات بامزه‬ ‫روزانه سفرها‬ ‫بگوید‬ ‫اگر به حوزه تکنولوژی و اپها عاقهمند باشــید‪،‬‬ ‫قطعا نام اوبر را شــنیدهاید‪ .‬اوبر که ســال ‪2٠٠9‬‬ ‫در امریکا شــروع به کار کرد‪ ،‬به اولین اپلیکیشن‬ ‫موبایل که امکان ســفارش تاکسی را فراهم کرد‪،‬‬ ‫تبدیل شد‪ .‬ایده درخواست تاکسی اناین که انگار‬ ‫درست از نیاز مردم برداشــته شده بود‪ ،‬به سرعت‬ ‫توانســت بین مردم دنیا محبوب شود‪ .‬در اغاز راه‪،‬‬ ‫اوبر هم با اعتراض جامعه رانندگان تاکسی مواجه‬ ‫شــد‪ ،‬اما برای این اعتراضات خیلی دیر شده بود و‬ ‫اوبر روزبهروز محبوبتر میشــد و همین موضوع‬ ‫باعث شد که شهر به شهر و حتی کشور به کشور به‬ ‫فتوحات خود اضافه کند‪.‬‬ ‫طی ســالهای بعد‪ ،‬اپهای دیگری با همین ایده‬ ‫و با نگاهی محلی در سراســر دنیا شروع به فعالیت‬ ‫کردند‪ .‬خاورمیانه هم از این تب تاکسیهای اناین‪،‬‬ ‫مستثنی نبود و کریم در ســال ‪ 2٠12‬در امارات‬ ‫متحده عربی اغاز به کار کرد‪ .‬از همان ابتدا کریم‪،‬‬ ‫جامعه هدف را کل خاورمیانه قرار داد و هماکنون‬ ‫در امــارات‪ ،‬عربســتان‪ ،‬پاکســتان و در مجموع‬ ‫‪1٠‬کشــور از خاورمیانه و شمال افریقا مشغول به‬ ‫فعالیت است‪.‬‬ ‫اما اوبــر رقیبی نبود که به ایــن راحتیها از دایره‬ ‫رقابت خارج شــود‪ .‬از زمانی که اوبر به خاورمیانه‬ ‫رسید‪ ،‬رقابت میان کریم و اوبر اغاز شد‪ .‬اوبر تاش‬ ‫کرد با هزینه کمتر و جایگاه جهانیاش مشتریانش‬ ‫را به وجود بیاورد و در طرف دیگر کریم با تاکید بر‬ ‫خصوصیات مردم خاورمیانه مشــتریانش را حفظ‬ ‫کرد‪ .‬برای پی بردن به اینکه کدام یک ســرویس‬ ‫بهتری ارائه میدهند‪ ،‬به بررسی برخی از تجربیات‬ ‫مردم خاورمیانه در استفاده از هر دو اپ پرداختیم‪.‬‬ ‫ پرداخت هزینه ها‬ ‫اگر بخواهیم این دو شــرکت را بر اساس هزینهای‬ ‫که مســافر باید پرداخت کند مقایسه کنیم‪ ،‬قطعا‬ ‫اوبر برنده است‪ .‬اوبر با کاهش هزینهها در سفرهای‬ ‫عادی‪ ،‬در مســیرهای کوتاه (حداقــل هزینه) و‬ ‫افزایش قیمت کمتر در شــرایط خاص و ساعات‬ ‫پیک‪ ،‬پیشروســت‪ .‬کریم اما برای پیشیگرفتن از‬ ‫رقیب‪ ،‬طرح سفرهای ثابت را پیشبینی کرده که‬ ‫در صورت رزرو ان به صــورت بلندمدت‪ ،‬حتی در‬ ‫ساعات پیک هم کرایه بدون افزایش هزینه در نظر‬ ‫گرفته میشود‪ .‬همچنین کریم خدمات کیف پول‬ ‫دیجیتال ارائه میدهد که امــکان پرداخت مانده‬ ‫کیف به راننده بــه عنوان انعام‪ ،‬یکی از کاربردهای‬ ‫ان است‪.‬‬ ‫ دسترسی سریع تر به تاکسی ‬ ‫به علت اغاز به کار زودتــر‪ ،‬تقریبا تمامی تجربهها‬ ‫حاکی از ان است که رانندگان کریم بیشتر هستند و‬ ‫مسافران مدت زمان کمتری برای پیداکردن تاکسی‬ ‫منتظر میمانند‪ .‬این موضوع در رقابت با اوبر در زمان‬ ‫پیک سفرهای روزانه بیشتر خودنمایی میکند‪.‬‬ ‫ مشکات نرم افزاری‬ ‫کاربران هر دو اپلیکیشن معتقدند که نقشه مسیر‬ ‫برنامه اوبر بدون ایراد نیست و اگر راننده با منطقهای‬ ‫اشنا نباشد‪ ،‬ممکن است دچار سردرگمی شود‪ .‬در‬ ‫صورتی که استفادهکنندگان کریم چنین مشکلی‬ ‫نداشتهاند‪ .‬اما تجربه مسافران کریم نشان داده که‬ ‫گاهی پیشبینی رســیدن راننده بــه مبدا در این‬ ‫برنامه با مشکل مواجه بوده است‪.‬‬ ‫ خدمات حین سفر‬ ‫اوبر این امکان را به مســافر میدهد که حین سفر‬ ‫و حتی وقتی که از برنامه هم خارج شده‪ ،‬از طریق‬ ‫پیامی که در صفحه اصلی گوشــی ظاهر میشود‪،‬‬ ‫مسیری که راننده طی میکند را دنبال کند‪ .‬اما در‬ ‫برنامه کریم با خارجشدن از ان‪ ،‬ارتباط با مسیر قطع‬ ‫میشود‪ .‬همچنین هر دو اپ پس از پرداخت هزینه‬ ‫سفر‪ ،‬برای شــما قبض پرداختی ارسال میکنند و‬ ‫اوبر پس از اینکه راننده گزینه پایان سفر را بزند‪ ،‬به‬ ‫شما اطاع خواهد داد‪.‬‬ ‫ خدمات به مشتریان ‬ ‫با توجه به اینکه کریم پشــتیبانی مرکزی دارد و‬ ‫اوبر حتی پشــتیبانی فیزیکی ندارد‪ ،‬اما باید گفت‬ ‫که هر دو اپ در رســیدگی به اعتراضات مشتریان‬ ‫ســریع هســتند‪ .‬در اوبر فقط کافی است که شما‬ ‫در اپ برنامه روی ســفر مشخصی کلیک و گزینه‬ ‫نیاز به کمک را فعال کنید تا به درخواســت شــما‬ ‫رسیدگی شــود‪ .‬کریم اما با پشتیباتی مرکزی نیز‬ ‫پاسخگویی تلفنی خود را محدود کرده و شما باید‬ ‫یک ایمیل حاوی اطاعات ســفر به شرکت ارسال‬ ‫کنید تا بتوانید مشکات ســفر را پیگیری کنید‪.‬‬ ‫ امنیت سفر‬ ‫باید گفت که هــر دو اپ خدمات مشــابهی ارائه‬ ‫میدهند اما بــا توجه به مواردی که در تمام دنیا از‬ ‫اوبر در مورد مشکات و ازارهای جنسیتی فراگیر‬ ‫شد‪ ،‬مسافران خاورمیانهای که بیش از ‪ 7٠‬درصد‬ ‫انها‪ ،‬هم در اوبر و هم در کریم را خانمها تشــکیل‬ ‫اوبر؛ پیشقدم در جاه طلبی‬ ‫همهچیزازپیدانکردن تاکسی‪ 2‬نفراز بنیانگذاران‬ ‫کنونی اوبر یعنی گرت کمپ و تراویس کلینک‪ ،‬در‬ ‫یک نیمهشــب بارانی در پاریس شروع شد و بعد‬ ‫از مدتی در سانفرانسیسکو امریکا راهاندازی شد‪.‬‬ ‫ایده این بود که همه بتوانند با تلفن همراهشان و‬ ‫با اطاع از موقعیت مکانی با فشردن چند دکمه‬ ‫تاکسی خودشان را پیدا کنند‪ .‬همین ایده ساده‬ ‫و در عین حال کاربردی باعث شد برخاف تمام‬ ‫مشــکات پیشرو‪ ،‬اوبر بتوانــد فعالیت خود را‬ ‫گسترش دهد و در شــهرهای دیگر امریکا نیز‬ ‫پیشروی کند‪.‬‬ ‫‪3‬ســال بعد از اولین جرقههای ایجــاد اوبر‪ ،‬این‬ ‫شرکت فعالیتش را در پاریس اغاز کرد و پاریس‬ ‫شد اولین شهر غیرامریکایی که اوبر در ان فعالیت‬ ‫دارد‪ .‬پس از ان اوبر در شهرهای بیشتری شروع به‬ ‫کار کرد‪ ،‬سیدنی و بعد مکزیکوسیتی هدفهایی‬ ‫بودند که در مدت زمان کمی اوبر به انها رسید‪.‬‬ ‫اوبر در ابتدا فعالیت خود را با سرویسهای متوسط‬ ‫شروع کرد و بعد ســرویسهایی را به با توجه به‬ ‫شرایط هر منطقه به ان اضافه کرد که مهمترین‬ ‫انها را اینجا مرور میکنیم‪:‬‬ ‫‪ Uber Black‬که سرویس اصلی این شرکت است‬ ‫با اتومبیلهای با کیفیت باا و رانندههای حرفهای‬ ‫ارائه میدهد‪.‬‬ ‫‪ UberX‬ســرویس اقتصادی درخواست تاکسی‬ ‫اوبر اســت با هزینهای ‪ 2٠‬تا ‪ 3٠‬درصد کمتر و با‬ ‫خودروهای سدان معمولی‪.‬‬ ‫ســرویس بعدی که به اوبر اضافه شد ‪UberXL‬‬ ‫یا ‪ SUV‬است برای کسانی که دنبال یک وسیله‬ ‫نقلیه بزرگتر هستند‪ ،‬این خودروها معموا‪ 6‬نفر‬ ‫ظرفیت دارند‪.‬‬ ‫اما‪ Uber LUX‬یکی از گزینههای پرطرفدار و البته‬ ‫گرانقیمت اوبر است که خودروهایی مانند پورشه‬ ‫پانامرا و بیامدبلیو ســری ‪ 7‬در اختیار مشتریان‬ ‫قرار میدهد‪.‬‬ ‫‪ Uberpool‬ســرویس بــه اشــتراکگذاری‬ ‫تاکســی اوبر است که شــما میتوانید حداکثر‬ ‫‪2‬صندلی را در مبدا و مقصد مشترک به اشتراک‬ ‫بگذاریــد و در هزینههــا صرفهجویــی کنید‪.‬‬ ‫در سال ‪ 2٠16‬اوبر سرویس جدیدی را و ان هم‬ ‫بدون ســر و صدای زیاد‪ ،‬با نام ‪ Uber Freight‬به‬ ‫خدمــات خود اضافه کرد‪ .‬این ســرویس جدید‬ ‫که امکان اســتفاده از کامیونهــا و خودروهای‬ ‫حملونقــل بــزرگ را برای مشــتریان فراهم‬ ‫میکرد‪ ،‬بسیار شبیه به خدمات سفارش تاکسی‬ ‫بود و هزینهها را بین ‪ 15‬تا ‪ 2٠‬درصد نســبت به‬ ‫درخواست کامیون از شــرکتهای حملونقل‬ ‫کاهش مــیداد‪ .‬بدین ترتیب بود کــه اوبر وارد‬ ‫صنعت حملونقل بینشهری نیز شد‪.‬‬ ‫در حــال حاضر اوبر در بیش از ‪ 5٠٠‬شــهر دنیا‬ ‫خدمــات ارائه میدهد و تعداد ســفرهای ان به‬ ‫بیش از ‪ 5‬میلیارد سفر رسیده است‪ ،‬اما این راهی‬ ‫نبود که اوبر بهراحتی طی کرده باشد‪ .‬در بسیاری‬ ‫از شــهرهایی که به ان وارد شــده با اعتصاب و‬ ‫اعتراض رانندگان تاکسی مواجه شد و مواردی از‬ ‫ایجاد مشکات برای مسافران و همینطور شیوه‬ ‫منع رانندگان برای حضور در ســایر برنامهها از‬ ‫مواردی بود که اوبر را با مشکاتی مواجه کرد‪ .‬اما‬ ‫اوبر تاش کرده است که خود را همواره اخاقمدار‬ ‫معرفی کند و با راهاندازی کمپینهایی بخشی از‬ ‫مسئولیتاجتماعیخودرااجراکند‪.‬کمپینهایی‬ ‫مانند جمعاوری لبــاس تمیز برای نیازمندان و‬ ‫تامین ‪5‬میلیون وعده غذایی بــرای کودکان از‬ ‫فعالیتهای اوبر بوده است‪ .‬همچنین وقتی برای‬ ‫اولینبار امکان رایدادن برای زنان عربســتانی‬ ‫فراهم شد‪ ،‬اوبر ســرویس رایگان تا پای صندوق‬ ‫رای را برای انان اختصاص داد‪.‬‬ ‫اگرچه اعتراض رانندههای تاکسی در شهرهای‬ ‫مختلف و رقیبان قدرتمند محلی و منطقهای‪ ،‬دو‬ ‫عامل مهمی بودند که باعث شدند اوبر در بعضی‬ ‫از شهرها و یا حتی کشورها با شکست مواجه شود‪،‬‬ ‫اما هیچکدام باعث نشد که اوبر از مسیر پیشرفت‬ ‫متوقف شود‪.‬‬ ‫زمانی کــه ســرویس ‪ Uber Freight‬راهاندازی‬ ‫شــد‪ ،‬بیزینس اینسایدر در گزارشــی که اوبر را‬ ‫پیشقدم در جاهطلبی میخواند‪ ،‬مصاحبهای را‬ ‫با بنیانگذار ان‪ ،‬تراویس کلینک منتشر کرد که او‬ ‫اذعان کرده بود که «اگرچه این یک کسبوکار‬ ‫سخت و پرچالش است‪ ،‬اما در عین حال جالب و‬ ‫متنوع اســت و ما برای هر اتفاق جدیدی در ان‬ ‫هیجانزده هستیم»‪.‬‬ ‫میدهند‪ ،‬عاقه بیشــتری به کریم نشان دادند و‬ ‫البته کریم هم از این مورد اســتفاده کرد و فقط در‬ ‫عربســتان‪ ،‬پس از اجازه رانندگی به زنان‪ ،‬بیش از‬ ‫‪ 2٠٠٠‬راننده خانم را با تبلیغات زیاد استخدام کرد‪.‬‬ ‫ تعامل با مشتریان ‬ ‫تجربه مشتریان هردو اپ نشان میدهد که کریم‬ ‫به دلیل دید محلی در شبکههای اجتماعی فعالتر‬ ‫است و ســعی میکند با مخاطبان خود بیشتر در‬ ‫ارتباط باشــد‪ .‬کمپینهای تبلیغاتــی و کدهای‬ ‫تخفیف ارائه دهد و از اتفاقات بامزه روزانه ســفرها‬ ‫بگویــد‪ .‬در صورتی که اوبر اگرچه در شــبکههای‬ ‫اجتماعی فعال است‪ ،‬اما چنین تعاملی با کاربران‬ ‫خاورمیانهاش ندارد‪.‬‬ ‫ازم بــه یاداوری اســت که تمامی مــوارد باا از‬ ‫تجربیات کاربران این اپها به دست امده و امکان‬ ‫دارد تا زمان انتشار این مقاله‪ ،‬در اپدیتهای جدید‬ ‫مواردی که به عنوان مشکل مطرح شده‪ ،‬رفع شده‬ ‫باشــد‪ .‬با همه اینها همچنان کریم و اوبر در رقابت‬ ‫تنگاتنگی هستند؛ رقابتی که نمیتوان پیشبینی‬ ‫کرد که کدامیک پیشی خواهند گرفت؟‬ ‫احتمــاا همین رقابــت نزدیک بوده اســت که‬ ‫مسئوان هر دو شــرکت را برای همکاری ترغیب‬ ‫کرد‪ .‬در ســال ‪ 2٠18‬خبرهایی مبنی بر پیشنهاد‬ ‫همکاری از طرف اوبر به کریم منتشــر شد‪ .‬در این‬ ‫خبرها پیشــنهاد خرید ‪ 5٠‬درصد از سهام کریم‬ ‫مطرح شد‪ ،‬ان هم در حالی که مدیران ان همچنان‬ ‫بتوانند بر ان مدیریت کنند‪ .‬خبر دیگر پیشــنهاد‬ ‫خرید کامل کریم توســط اوبر بود‪ .‬اگرچه که این‬ ‫امکان تاکنون فراهم نشده است اما باید صبر کرد و‬ ‫دید که ایا این دو رقیب بزرگ تاکسی اناین حاضر‬ ‫به همکاری هستند یا خیر؟‬ ‫‪t‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 27‬بهمن ‪ .1397‬سال چهارم ‪ .‬شماره ‪133‬‬ ‫‪15‬‬ ‫میان کوندرا‬ ‫ادم زمانی که هدف برایش اهمیت نداشته باشد‪،‬‬ ‫نمیپرسد که به کجا دارد میرود!‬ ‫برگزیدهها‬ ‫‪F a v o r i t e s‬‬ ‫اماسجی‬ ‫استیکی ادوایزرمدیریتروابطمشاورینمالیبامشتریان‬ ‫اان یدوی مشریات کجاست؟‬ ‫بازار‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫اســتیکی ادوایزر (‪ )Sticky Advisor‬برنامه ای‬ ‫برای مدیریت روابط مشــتریان و مشــاور مالی‬ ‫کانادایی است که به متخصصان کمک میکند تا‬ ‫فعالیتهای روزانه خود را اتوماسیونسازی کرده و‬ ‫گزارشهای بهروزی درباره مشتریان دریافت کنند‬ ‫و به اطاعات از همه جا دسترســی داشته باشند‪.‬‬ ‫کاربران میتوانند از طریق پیگیری با یک کلیک و‬ ‫فهرست پیگیریهای خودکار‪ ،‬تاریخچه با جزئیات‬ ‫و‪ ...‬مشــتریان را پیگیری کنند‪ .‬فایلها و اسناد را‬ ‫میتوان با اســتفاده از رابط رهاکردن و کشیدن‬ ‫اپلود کرد و فرمهای سفارشــی را میتوان برای‬ ‫جمعاوری اطاعات ایجاد کرد‪ .‬ســایر قابلیتها‬ ‫عبارتند از‪ :‬پیامرسانی به مشتری‪ ،‬اشتراکگذاری‬ ‫منبع و همگامسازی با اپلیکیشنهای گوگل‪.‬‬ ‫ابزارهای مدیریت محتوا به مشاوران مالی کمک‬ ‫میکنند تا از فهرســت مشــتریان خــود مطلع‬ ‫باشــند و نیز گروهها و ارجاعها را مدیریت کرده‪،‬‬ ‫فهرستهای پیگیری ایجاد کنند و درخواستهای‬ ‫جلســه را مدیریت نمایند‪ .‬کاربــران میتوانند‬ ‫ســابقهای از دارایی مشــتری‪ ،‬مســئولیتها و‬ ‫سرمایهگذاریها در دســت داشته باشند و برای‬ ‫اشــتراکگذاری فایلها با مخاطبــان یک ورود‬ ‫به سیستم مشــتری ارائه دهند‪ .‬تمام مخاطبان‬ ‫میتوانند با مخاطبان گوگل همگامسازی شوند‪.‬‬ ‫کاربران میتوانند فایلها را به طور مســتقیم به‬ ‫پلتفرم استیکی ادوایزر بکشند و رها کنند تا فایلها‬ ‫اپلود شوند و از این ابزار اناین میتوان برای ایجاد‬ ‫انواع اسناد دارای برند استفاده کرد‪.‬‬ ‫کاربران میتوانند فرمهای خود را به طور اناین‬ ‫ایجاد کنند تا مخاطبان انها را پر کنند‪ ،‬یا فرمها یا‬ ‫فایلهای پیدیاف را از فروشندگان اپلود کرده‬ ‫و اطاعــات فعلی را در ان قرار دهند‪ .‬اســتیکی‬ ‫ادوایزر به کاربران امــکان میدهد تا پیامها را در‬ ‫داخل پلتفرم بین مخاطبان دیگر ارسال و دریافت‬ ‫کنند و به این ترتیب به مشاوران مالی کمک کنند‬ ‫تا در یکجا با مشــتریان خود در ارتباط باشــند‪.‬‬ ‫قالبهای پیــام برای روزهای تولد‪ ،‬ســالگردها‪،‬‬ ‫تعطیات و غیره در دسترس هستند‪ .‬این راهکار‬ ‫به طور خودکار تمام کارهــا را ثبت میکند و به‬ ‫کاربران امکان میدهد تا تاریخچه هر مشــتری‬ ‫را بررسی کنند‪.‬‬ ‫ویژگیهای اصلی این ابزار به شرح زیر است‪:‬‬ ‫ پیگیری روابط‬ ‫ مدیریت تقویم‬ ‫ اسناد و فایلها‬ ‫ خدمات همراه‬ ‫ پیامرسانی‬ ‫ ورود به سیستم مشتری‬ ‫ سوابق مشتریان‬ ‫ پیگیری با یک کلیک‬ ‫ یاداورها‬ ‫ فهرست فعالیت‬ ‫ همگامسازی فهرستها با گوگل تسکز‬ ‫ گزارشها‬ ‫همگامسازی با گوگل کانتکتز‬ ‫ مدیریت گروهها و ارجاعها‬ ‫ رها کردن و کشیدن رویدادها به تقویم‬ ‫ همگامسازی با گوگل کلندر‬ ‫ ایجاد خودکار فهرستهای پیگیری‬ ‫ ارسال کارت تولد‪/‬سالگرد‬ ‫ فرمهای سفارشی‬ ‫ قالبهای پیامرسانی‬ ‫ پیگیری سابقه‬ ‫مدیریت عملیات سرمایهگذاری و خزانهداری شرکت‬ ‫کاپیکس یک سیستم ســرمایهگذاری و خزانه مبتنی‬ ‫بر فضای ابری اســت که یک پلتفرم امــن و مرکزی را‬ ‫به کسبوکارهای کوچک و متوســط ارائه میدهد که‬ ‫از ان میتــوان عملیات ســرمایهگذاری و خزانهداری‬ ‫شــرکت را مدیریت کرد‪ .‬کاپیکس بــا ترکیب مدیریت‬ ‫پول نقد پیشرفته و فناوری پیشبینی‪ ،‬بهروزرسانیهای‬ ‫نرمافــزاری و ابزارهای مایکروســافت افیس یکپارچه‪،‬‬ ‫قصد دارد یک راهکار نرمافزاری ســاده و انعطافپذیر را‬ ‫به کاربران ارائه دهد‪ .‬کاپیکس که از طریق زیرســاخت‬ ‫فضای ابری مایکروسافت ازور کار میکند‪ ،‬یک پلتفرم‬ ‫مدیریــت پول نقــدی انعطافپذیر را به کاربــران ارائه‬ ‫میدهد‪ .‬از فضای ابــری کاپیکس‪ ،‬کاربران میتوانند به‬ ‫اپلیکیشنها و اطاعات در حین حرکت از هر دسکتاپ‬ ‫مجهزبهاینترنت‪،‬تبلت‪،‬یاتلفنهوشمنددسترسیداشته‬ ‫باشند‪ .‬به عاوه کاپیکس به کاربران امکان میدهد تا از‬ ‫طریق پلتفرم معتبر ازور دادههای خود را مرکزیسازی‬ ‫و ایمنسازی کنند‪ .‬همچنین با ذخیره دادهها در فضای‬ ‫ابری‪ ،‬کاربران خطر از دســت دادن اطاعات را کاهش‬ ‫میدهند و بهروزرسانیهای نرمافزاری را سریعتر دریافت‬ ‫میکنند‪ .‬برای کمک به کاربران در مدیریت کارامد پول‬ ‫نقد‪ ،‬کاپیکس قابلیتهای مدیریت و پیشبینی جریان‬ ‫نقدی پیشرفتهای را در اختیار کاربران قرار میدهد‪ .‬عاوه‬ ‫برمدیریتپولنقد‪،‬کاپیکسازتجارتدربورسهایمالی‬ ‫مختلف مانند فارکس‪ ،‬فیکسد اینترست‪ ،‬مانی مارکت‬ ‫و سواپس پشــتیبانی میکند‪ .‬از بین قابلیتهای مهم‬ ‫کاپیکس(‪)CAPIX‬میتوانبهمدیریتنقدینگی‪،‬مدیریت‬ ‫پرداخت‪ ،‬مدیریت بدهی‪ ،‬مدیریت پول نقد‪ ،‬پیشبینی‪،‬‬ ‫مدیریت خطر‪ ،‬پرتال ســلف سرویس‪ ،‬مدیریت تطابق‪،‬‬ ‫ذخیرهسازیدادهایمن‪،‬امنیتاپلیکیشن‪،‬چندینحساب‬ ‫کاربری‪،‬مدیریتحسابداری‪ ،‬مدیریت مالی‪ ،‬تحلیل مالی‪،‬‬ ‫پرتال مشتری‪ ،‬پیگیری پیشتیبانی‪ ،‬نظارت و مدیریت‬ ‫فعالیت و مدیریت سوابق اشاره کرد‪.‬‬ ‫چگونه شبکههای اجتماعی خودتان را بهتر کنید‬ ‫این اپلیکیشنها میتوانند برای توسعه کسبو کار به شما کمک کنند‬ ‫‪Cision‬‬ ‫‪MerlinOne‬‬ ‫مرلین وان یک پلتفرم مدیریت دارایی دیجیتالی اســت که برای کمک به‬ ‫سازمانها و کسبوکارها طراحی شده است تا انها بتوانند تمام داراییهای‬ ‫رسانهای خود اعم از عکس‪ ،‬فایلهای ویدئویی‪ ،‬گرافیکها و پیدیافها‬ ‫را به سرعت سازماندهی کرده و به اشــتراک بگذارند‪ .‬در حالیکه مرلین‬ ‫وان در حال حاضر توسط شــرکتهای بزرگ و سازمانهای غیرانتفاعی‬ ‫مورد اســتفاده قرار میگیر‪ .‬اما نرمافزار مبتنی بر فضــای ابری انها برای‬ ‫کسبوکارهای کوچک و متوسط نیز مقیاسپذیر و قابل پیکربندی است‪.‬‬ ‫مرلین وان ابزارهای مدیریت رسانهای را ارائه میدهد تا از هر شرکتی که‬ ‫به امور رســانهای متعدد رســیدگی میکند اعم از شرکتهای رسانهای‪،‬‬ ‫دانشگاهی و دپارتمانهای بازاریابی شرکتی پشتیبانی کند‪ .‬به عنوان یک‬ ‫راهکار مدیریت دیجیتالی‪ ،‬مرلین وان یک نقطه دسترسی مرکزی و سریع‬ ‫را برای شرکتها ارائه میدهد تا سوژههای رسانهای را برای بازاریابی‪ ،‬توزیع‪،‬‬ ‫برندسازی و کمپینهای تامین بودجه مدیریت کرده و به اشتراک بگذارند‪.‬‬ ‫با سیســتم این ابزار‪ ،‬کاربران میتوانند هزاران سوژه رسانهای را مدیریت‬ ‫کنند‪ ،‬از ابزارهای جستوجوی ســریع و دقیق استفاده کنند‪ ،‬فایلهای‬ ‫دوربین را وارد کرده و جریان کار کشیدن و رها کردن انعطافپذیر را ایجاد‬ ‫کنند‪ .‬به عاوه مرلین وان یک قابلیــت نواورانه دارد که به کاربران امکان‬ ‫میدهد سوژههای صوتی و ویدئویی را بر اساس کلمه تلفظ شده جستوجو‬ ‫کنند‪ .‬عاوه بر جســتوجوی گفتار به متن‪ ،‬سایر قابلیتهای مرلین وان‬ ‫عبارتند از‪ :‬یکپارچهسازی ادوب و استخراج محتوای رسانه اجتماعی که در‬ ‫ان کاربران میتوانند متن‪ ،‬تصاویر و فایلهای ویدئویی را به طور مستقیم‬ ‫به فیسبوک‪ ،‬توییتر‪ ،‬یا یوتیوب خــود اپلود کنند‪ .‬عاوه بر ابزار مدیریت‬ ‫رسانهای کارامد‪ ،‬این ابزار بهاسانی قابل پیکربندی و انعطافپذیر است و به‬ ‫کاربران امکان میدهد تا از هر مرورگر وب در سراسر دنیا به محتوا دسترسی‬ ‫داشته باشند‪.‬برخی ویژگیهای اصلی این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫ اشتراکگذاری دارایی‬ ‫ جستوجو در بین سند‬ ‫ پشتیبانی از صفحه نمایش تبلت‬ ‫ مدیریت برند‬ ‫ســیژن مجموعهای از محصوات را برای مدیریت رسانهای کامل‪ ،‬اعم از‬ ‫رســانههای اناین و افاین‪ ،‬ارائه میدهد‪ .‬این نرمافزار ‪ 4‬خدمت اصلی را‬ ‫ارائه میدهد؛ پیدا کردن اینفلوئنسر‪ ،‬ایجاد و توزیع محتوا‪ ،‬مدیریت نشریات‬ ‫مطبوعاتی و تحلیل عملکرد رسانهای شما‪ .‬از طریق یک پایگاه داده جهانی‬ ‫با بیش از یک میلیون مخاطب‪ ،‬سیژن شما را به اشخاص تاثیرگذار در حوزه‬ ‫چاپ‪ ،‬پخش و رسانه اجتماعی وصل میکند‪ .‬ابزار مدیریت روابط عمومی‬ ‫که سیژن ارائه میدهد‪ ،‬به شما امکان میدهد تا نشریات را در سراسر دنیا‪،‬‬ ‫اعم از رسانههای سنتی مانند روزنامهها‪ ،‬مجات و برادکستها‪ ،‬همراه با‬ ‫مجات تجاری و کسبوکار و غیره توزیع کنید‪ .‬ابزارهای مدیریت کمپین‬ ‫محتوای ســیژن به شــما امکان میدهد تا در اتاق خبری اجتماعی خود‬ ‫محتوا را ایجاد و منتشــر کنید‪ .‬محتوای شما از طریق فید خبری سیژن و‬ ‫نیز روی سایتهای اصلی مانند سیانان تقویت میشود‪ .‬شما میتوانید‬ ‫طرفداران خود را تشــویق کنید تا محتوای خود را در سراسر رسانههای‬ ‫اجتماعی تقویت کرده و نتایج کمپین خود را اندازهگیری کنید‪ .‬برخی از‬ ‫ویژگیهای این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫ شناسایی اینفلوئنسر‬ ‫ توزیع نشریه مطبوعاتی‬ ‫ بازاریابی محتوا‬ ‫ نظارت بر رسانه‬ ‫ تحلیل رسانهای‬ ‫ پایگاه داده جهانی مخاطبان رسانهای‬ ‫ ارائه مقاات‪ ،‬عکسها‪ ،‬ویدئوها و اینفوگرافیکها‬ ‫ نشر در سایتهایی مانند سیانان‬ ‫ ابزارهای مدیریت روابط با مشتریان برای مدیریت روابط عمومی‬ ‫ ایجاد محتوا‬ ‫ مدیریت نتایج کمپین‬ ‫ نظارت برای تمام فرمتهای رسانهای‬ ‫ تحلیل رسانه اجتماعی‬ ‫ تحلیل پیشرفته‬ ‫؟‬ ‫‪pr.co‬‬ ‫پیار‪.‬کو یک پلتفــرم ایجاد محتوای خبری و روابــط عمومی مبتنی بر‬ ‫فضای ابری است که به برندها امکان میدهد تا راهبردهای روابط عمومی‬ ‫چندکاناله و مدرن را اجرا و پیگیری کنند‪ .‬این راهکار برای شــرکتهایی‬ ‫که به سرعت در حال رشد هستند‪ ،‬دولتها و سایر سازمانها مناسب است‬ ‫و از ‪ 4‬ماژول تشکیل شده است؛ نشر‪ ،‬دسترسی‪ ،‬همکاری و جهانی شدن‪.‬‬ ‫ماژول نشر این ابزار به کاربران امکان میدهد تا یک اتاق خبری اناین را‬ ‫ایجاد کرده‪ ،‬خبرهای شرکتی را بنویسند و منتشر کنند‪ .‬میتوان نشریات‬ ‫مطبوعاتــی را با تصاویر باکیفیت و ویدئوها ایجــاد کرد و یا بافاصله انها‬ ‫را منتشــر کرده یا برای انتشــار در زمان دیگری برنامهریزی کرد‪ .‬ماژول‬ ‫دسترســی ابزارهای توزیع ایمیل را ارائه میدهد تا اخبار را به مخاطبان‬ ‫تحویل دهند‪ .‬کاربران میتوانند مخاطبان را مدیریت کنند‪ ،‬فهرستهای‬ ‫مخاطب را ایجاد کنند‪ ،‬ایمیلهای شــخصی بنویســند‪ ،‬زمان ارسال را‬ ‫برنامهریزی کرده و عملکرد ایمیل را با گزارشهای زمان واقعی پیگیری‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫با ماژول همکاری‪ ،‬کارها را میتوان برای تیمها تعیین کرد‪ .‬قابلیت چت‪،‬‬ ‫امکان گفتوگو در زمان واقعی با تیمها را فراهم میکند و اعانهای ایمیل‬ ‫افراد را درباره پیشرفت کار بهروز نگاه میدارد‪ .‬ماژول جهانیشدن نیز به‬ ‫کاربران امکان میدهد تا تولید محتوا را به تیمها و ســازمانهای محلی‬ ‫واگذار کنند تا یک پیام منسجم در تمام بازارهای مختلف حفظ نمایند‪ .‬از‬ ‫جمله ویژگیهای اصلی این ابزار میتوان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫ مدیریت نقش کاربر‬ ‫ حفاظت با رمز عبور‬ ‫ برنامهریزی انتشار‬ ‫ مدیریت دارایی دیجیتالی‬ ‫ تهیه گزارش در زمان واقعی‬ ‫ تحلیل مشارکت‬ ‫ مدیریت پیگیری‬ ‫ اعان ایمیل‬ ‫ چت داخلی‬ ‫(‪)MSG‬‬ ‫گروه خدمات رسانهای (اماسجی) خدمات‬ ‫نشر مجله‪ ،‬نشــر کتاب و مدیریت رویداد را‬ ‫با یک نرمافزار شــرکتی ارائــه میدهد که‬ ‫برای رفع نیازهای دیجیتالی خاص مناسب‬ ‫است‪ .‬کاربران میتوانند با یک یا ترکیبی از‬ ‫بســتههای نرمافزاری شروع کنند و سپس‬ ‫سایر بستهها را اضافه کنند تا در نهایت یک‬ ‫راهکار کاما یکپارچه داشته باشند‪.‬‬ ‫راهکار این ابزار بــه کاربران امکان میدهد‬ ‫تــا دریابند خریداران و مشــتریان انها چه‬ ‫کسانی هســتند و به انها کمک میکند تا‬ ‫یک راهبرد بازاریابی کارامدتر ایجاد کنند‪.‬‬ ‫این راهــکار که ایان نــام دارد‪ ،‬دادههای‬ ‫مشــتری را در یک ابــزار مدیریت روابط با‬ ‫مشــتریان مرکزی که برای صنعت نشــر‬ ‫طراحی شده اســت‪ ،‬وارد کرده و با ماژول‬ ‫تجارت الکترونیک یکپارچهسازی میکند‪.‬‬ ‫این ابزار به ناشــران مجلــه و کتاب امکان‬ ‫میدهد تا فرایند خرید را به اســانی انجام‬ ‫دهند‪ .‬اطاعات محصول جدید همیشــه‬ ‫بهروز خواهد بــود و میتوان ان را از طریق‬ ‫برنامهها و تقویمها به اشــتراک گذاشت و‬ ‫کاربران میتوانند هشــدارهایی را تنظیم‬ ‫کنند تا در صورت ایجاد هرگونه تغییر این‬ ‫هشدارها انها را مطلع کنند‪.‬‬ ‫این راهــکار خدماتی مانند مدیریت پروژه‪،‬‬ ‫مشاوره و برنامهریزی قبلی و نیز اموزش و‬ ‫پشتیبانی را ارائه میدهد‪ .‬پلتفرم مدیریت‬ ‫رویــداد و کنفرانس این ابــزار نیز در تمام‬ ‫مراحل ازم برای برگزاری یک رویداد‪ ،‬اعم‬ ‫از نقشه طبقه‪ ،‬قرارداد با سخنران‪ ،‬سفارشات‬ ‫و ثبتنام‪ ،‬به کاربران کمک میکند‪.‬‬ ‫همچنیــن ایــن راهــکار به کاربــران در‬ ‫برنامهریزی و اجــرای راهبردهای فناوری‬ ‫کمک میکند‪.‬‬ ‫این ابزار دارای قابلیتهای مهمی است اعم‬ ‫از تبــادل داده الکترونیکی‪ ،‬مدیریت روابط‬ ‫با مشــتری‪ ،‬تجارت الکترونیک‪ ،‬امور مالی‪،‬‬ ‫تحلیــل و تهیه گزارش‪ ،‬فرایند ســفارش‪،‬‬ ‫موجودی و انبــارداری‪ ،‬مدیریــت پروژه‪،‬‬ ‫پیشبینیها‪ ،‬مدیریت فایل و سند‪ ،‬تاریخچه‬ ‫قیمت‪ ،‬مدیریت ویراســتاری‪ ،‬هشدارها و‬ ‫اعانها‪ ،‬گزارش مدیریت‪ ،‬مدیریت تولید‪،‬‬ ‫مدیریت بازاریابی و توزیع فراداده‪.‬‬ ‫پرزلی‬ ‫(‪)Prezly‬‬ ‫پرزلی یــک ابزار ارتباطی اســت که در ان‬ ‫تیمهای پرمشغله میتوانند پیام درست را‬ ‫با مدیریت مخاطب‪ ،‬انتشــار محتوا و توزیع‬ ‫ایمیل در یکجا به افراد مناسب ارسال کند‪.‬‬ ‫مدیریت مخاطب در پرزلی به ســازمانها‬ ‫امکان میدهد تــا مخاطبان خود را تقویت‬ ‫کننــد و افــراد را در فهرســتهای پویــا‬ ‫دستهبندی نمایند‪.‬‬ ‫پرزلــی حتی جزئیاتــی ماننــد موقعیت‬ ‫جغرافیایی‪ ،‬تاریخچه کار و اطاعات رسانه‬ ‫اجتماعــی را به طــور خودکار پیشــنهاد‬ ‫میکند‪ .‬با این ابــزار میتوان تمام تعاملها‬ ‫و یادداشتها را پیگیری کرد‪.‬‬ ‫سیستم مدیریت مشــتری این ابزار به این‬ ‫معنی است که شــما میتوانید به سرعت‬ ‫و بدون هیچ کمکی از ســوی تیم فناوری‬ ‫اطاعات محتوای چندرســانهای و غنی را‬ ‫منتشر کنید‪.‬‬ ‫داســتانهای فردی را بــرای کمپینهای‬ ‫ایمیل مورد نظر بنویســید‪ ،‬یــا انها را در‬ ‫اتاقهای خبری اناین خود قرار دهید که‬ ‫در انجا بازدیدکنندگان میتوانند اشتراک‬ ‫بهروزرسانیهای شــما را خریداری کنند‪.‬‬ ‫اتاقهای خبری مختلف برای زبانها‪ ،‬مناطق‬ ‫یا سهامداران مختلف بسازید‪.‬‬ ‫توزیع با ارســال ایمیلهایی با بسامد باای‬ ‫تحویل از نشانی ایمیل شما تسهیل میشود‪.‬‬ ‫در این ایمیلها شما میتوانید داستانهای‬ ‫خود را به طور مســتقیم بــرای ارتباطات‬ ‫تاثیرگذار بگنجانید‪.‬‬ ‫ایمیلها را برنامهریزی کنید و در کمپینها‬ ‫مشارکت کنید‪.‬‬ ‫در کل پرزلــی از قابلیتهای زیر برخوردار‬ ‫است‪:‬‬ ‫ ارسال و پیگیری انتشــارات مطبوعاتی‬ ‫چندرسانهای‬ ‫ مدیریت رســانه و روابــط باگر در یک‬ ‫سیستم مدیریت روابط با مشتریان‬ ‫ انتشار در یک اتاق خبری اختصاصی‬ ‫ دســتهبندی مخاطبان خــود و پیگیری‬ ‫تعامات با کمپینها‬ ‫ گنجاندن محتوای غنی در نشــریههای‬ ‫مطبوعاتی‬ ‫ ارسال کمپینهای ایمیل هدفمند برای‬ ‫اشتراکگذاری داستانهای خود‪.‬‬ ‫ثبتام‬ ‫ر‬ ‫و‬ ‫ع‬ ‫ش‬ ‫د‬ ‫کتابسال‬ ‫استارتاپهایایران‬ ‫منتشر میشود‬ ‫برای اولین بار‪ ،‬کتاب سال استارتاپهای ایران توسط تیم‬ ‫هفتهنامه شنبه منتشر میشود‪.‬این کتاب در فروردین ‪ 98‬در تیراژ‬ ‫وسیعی چاپ و توزیع خواهدشد‪.‬‬ ‫کتاب سال استارتاپهای ایران در تمامی شرکت های استارتاپی‪،‬‬ ‫صندوقهای سرمایهگذاری خطر پذیر‪ ،‬شتابدهندهها‪ ،‬فضاهای‬ ‫اشتراکی‪ ،‬پارک های علم و فناوری‪ ،‬دانشگاهها‪ ،‬اتاق های‬ ‫بازرگانی‪،‬سازمانها‪ ،‬نهادهای خصوصی و دولتی توزیع میشود‬ ‫و بهعنوان یک منبع اطاعاتی جامع از استارتاپهای فعال در‬ ‫حوزههای مختلف قابل بهرهبرداری است‪.‬‬ ‫کتاب سال استارتاپهای ایران دربرگیرنده اطاعات بیش از‬ ‫چند هزاراستارتاپ و دیگر مجموعههای مرتبط با استارتاپها‬ ‫خواهد بود که به صورت تخصصی دستهبندی شدهاند‪ .‬این‬ ‫کتاب از بخشهای مختلف شامل معرفی صندوقهای‬ ‫سرمایهگذاری‪،‬مراکز شتابدهی‪،‬فضاهای اشتراکی ‪،‬اشنایی با‬ ‫خدمات استارتاپها‪ ،‬مصاحبه با مدیران مجموعهها‪ ،‬گزارش از‬ ‫شرکتها‪ ،‬استارتاپها و دیگر بخشهای کاربردی‪ ،‬تشکیل شده‬ ‫است‪.‬‬ ‫اگر تمایل دارید استارتاپ شما هم در این کتاب ثبت شود و‬ ‫موضوع فعالیت و راههای ارتباطیتان (شماره تماس‪ ،‬ادرس‪،‬‬ ‫ایمیل و…) در دسترس عاقهمندان قرار بگیرد‪ ،‬از طریق شماره‬ ‫‪ ۰99۰۲۲888۵۴‬و ایدی تلگرام ‪ @AD-shanbe‬با ما در تماس‬ ‫باشید یا برای پرداخت هزینه مستقیم برای ثبتنام به سایت‬ ‫‪ shanbemag.com‬مراجعه کنید‪.‬‬