هفته نامه شنبه شماره 135
هفته نامه شنبه شماره 135
هفته نامه شنبه شماره 135
چابک؛ پلتفریم یکپارچه
برای ابزاریایب موابیل
یکی از سرویس های اتریبیوشن ایرانی را
بشناسید
ســرویس های اتریبیوشــن نقش پررنگی در صنعت تبلیغات موبایلی به عهده دارند .این
سرویس ها به شبکه های تبلیغاتی و تبلیغ دهندگان کمک می کنند تا تبلیغات خود را رصد
کرده و در اینده تبلیغات بهتری داشته باشند .امکان رصد یا Trackکردن ،مهم ترین
4
وجه تمایز بین تبلیغات انالین و افالین است که این کار در تبلیغات موبایلی تنها
از طریق سرویس های اتریبیوشن امکان پذیر است ...
اولین هفته نامه اختصاصی استارتاپ ها
نیما محسنی ،بنیانگذار همگردی می گوید:
ما فعاالن استارتاپی مدعی هستیم ولی یک درصد از
بازار گردشگری را هم نتوانستیم به دست بیاوریم
16صفحه10000 /تومان
شـنبـه11/اسفندماه /97سـال چهارم /شماره135
shanbemag1 No.135\ Vol.4\ Sat\ Mar. 2th\ 2019
ابزارگردشگری
خایلازاستاراتپ!
135
shanbemagazin
shanbemag
SHANBEMAG.com
تـیـتـرهـای امـروز
To d a y ' s H e a d l i n e s
5
یک شهر
در شهرمدل
ابوالفضلجعفرزاده25ساله
ازاستارتاپاش درحوزه خرید
و فروشکاال میگوید
5
فنستااستارتاپی
که از همفکرکرج
شروع شد
بخش دیگری که در ابزار گردشگری ظرفیتش
خایل مانده ،تولید محتواست .در حوزه محتوای
گردشگری که ما نیزدر ان حضور داریم و ادعا هم
داریم ،منصفانه یم گویم که حیت به اندازه یک
درصد ابزار پیش روی مان هم کار نکرده ایم .در واقع
اب وجود چندین کسب وکار خوب اما حوزه انالین
گردشگری ایران هنوز انابلغ است
سامانهانالین
درخواستخدماتفنی
و تاسیساتی در منزل
8
به تازگی H2O.aiیک
همکاری راهبردی جدید را با
اینتل شروع کرده است
اینتل به دنبال
دسترسی سریع
به هوش مصنوعی
9
از ایمیل های
رئیسم می ترسم!
6کارافرین به این پرسش
پاسخمی دهند:راه های
تشویقکارکنانبهگفتن
حرف هایشان
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سردبیر
بیایید سرمان را
تکان ندهیم
اقرار به اشــتباه و قضاوت شــدن و اتهام به
کم سوادی بهتر از ماندن در یک جهل مرکب،
دانا و دانشــمند خطاب شدن است .سخت
است که ادمی چیزی را نفهمیده باشد ولی
هربار که از ا و می پرسند فهمیدی ،سرتکان
بدهد که بله!
اقرار می کنم در این چند سال اشتباه بزرگی
را مرتکب شدم و هربار گفته شد شرکت های
دانش بنیان ،ســرتکان دادم که فهمیدم اما
صفحه 3
نفهمیدم ...
استارتاپی ها بخوانند !
روید اد
Event
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
و اشــنایی با شــتاب دهنده ها از جملــه مهم ترین
موضوعاتی هستند که در این دورهمی به انها پرداخته
خواهد شد .این رویداد در روز سه شنبه 14اسفندماه
در دانشگاه صنعتی اصفهان برگزار خواهد شد.
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
هم نت بانوان
Sponsored
2
اسفند هم نت بانوان تالشــی برای توانمند کردن
14بانــوان در حل مســئله اجتماعی همراه با
کارافرینی است .برگزارکنندگان معتقدند
ورود بیشتر بانوان به حوزه کارافرینی عالوه بر تاثیر
اجتماعی حاصل از کارافرینی ،منافع جانبی بسیاری
برای کســب و کار و زندگی ایرانی بــه همراه خواهد
داشت و به تربیت یک نسل کارافرین کمک شایانی
خواهد کرد.
الزم به ذکر اســت که این رویداد محدود به مسائل
حوزه بانوان نیست و دایره مســائل ان باز است .این
رویداد در روز سه شنبه 14اسفندماه در بنیاد نخبگان
استان اصفهان برگزار خواهد شد.
عبید زاکانی
شــخصی با دوســتی گفت« :پنجاه من گندم
داشــتم ،تا مرا خبر شد موشــان تمام خورده
بودند ».او گفت« :من نیز پنجاه من گندم داشتم،
تا موشان خبر شدند من تمام خورده بودم».
s
خــبــر
w
e
N
دومین دورهمی کافه استارتاپ
اسفند شاخه دانشجویی IEEEو انجمن علمی مواد
14دانشــگاه صنعتــی اصفهان بــا همکاری
شتاب دهنده دیموند دومین دورهمی کافه
اســتارتاپ را برگزار می کند .ویژگی های کارافرین
موفق ،ضرورت های کارافرینی ،ابزارهای کارافرینی
کافه کاموا
اسفند کافه کاموا یک کافه اقتصاد محتوا و استارتاپ
15است و یک دورهمی دوستانه در زمینه صنایع
محتواییوخالقکهدرهرجلسهسعیمی کند
چالش ها و فرصت های اقتصادی این حوزه را شناسایی
کرده و با کمــک متخصصان توضیح دهــد که چگونه
می توانیمازاینفرصت هااستفادهکنیم.تابهحال 5رویداد
کافه کاموا برگزار شده و رویداد ششم قرار است به منابع
بو کارهای نواور و خالق بپردازد .این رویداد
انسانی در کس
در روز چهارشنبه 15اسفندماه در برج کمال الدین بهزاد
تهران برگزار خواهد شد.
همفکر 5ساله شد!
اسفند رویداد همفکر فرصتی بــرای کارافرینان،
15برنامه نویسان ،طراحان و ســرمایه گذاران
اســت که به شبکه ســازی ،تبــادل نظر و
یادگیری از یکدیگر بپردازند .حدود 5سال از برگزاری
اولین رویداد همفکر در کشــور می گذرد و حاال جشن
تولد پنجمین سالگرد همفکر نیز نزدیک است .اگر به
واسطه شرکت در همفکر در این چند سال خاطره جالب
یا تجربه مفیدی دارید ،می توانید در این رویداد شرکت
کنید و ان را با دیگران به اشتراک بگذارید .این رویداد
در روز چهارشــنبه 15اســفندماه در فضــای کاری
مشــترک زاویه واقع در کارخانه نواوری تهران برگزار
خواهد شد.
چگونه درست و جذاب بنویسیم؟
اسفند در کارگاه «اموزش صفر تا صد خلق یک مقاله
17مــدرن ،جــذاب و بهینــه در وب» مدیران
وب سایت «چطور» برای اولین بار تجارب خود
را در زمینه تولید محتوا در اختیار شما خواهند گذاشت.
شــما هر تخصصی که داشته باشــید ،بعد از این دوره
می توانید در فضای انالین بهتر بنویسید ،موفقیت کسب
کنید و درامد خود را نیز افزایش بدهید .این کارگاه در روز
جمعه 17اسفندماه در ساختمان نواوری دانشگاه عالمه
طباطبایی تهران برگزار خواهد شد.
اولین رویداد اب و
انرژی
رویداد «رقابت طرح ها و ایده های نواورانه
در حوزه اب و انرژی» اولین رویداد رقابتی
تخصصــی در حــوزه اب و انرژی اســت
که «شــتاب دهنده شــریف» با همکاری
«کارخانه نواوری ابــان» و «مرکز نواوری
و فناوری اب ،محیط زیست و انرژی(اما)»
برگــزار می کند .بهینه ســازی مصرف اب
و انــرژی در صنایع ،تصفیــه فاضالب های
صنعتی و بازچرخانی پســاب های صنعتی،
انرژی های نو و تجدیدپذیر ،بهینه ســازی
برج های خنک کننده صنعتی و فناوری های
نویــن در تولیــد اب از جملــه مهم ترین
محورهــای همایــش به شــمار می روند.
این رویداد قرار اســت با هدف شناســایی
و جذب اســتارتاپ های حوزه اب و انرژی
در روز شــنبه ۱۸اسفند ماه در سالن کهربا
دانشــکده مهندســی برق دانشگاه شریف
برگزار شود و تیم ها فرصت دارند طرح ها و
ایده های خود را تا تاریخ ۱۲اســفند ماه در
سایت ستاک ثبت کنند .پس از پایان مهلت
ثبت نــام ،ایده های ثبت شــده وارد مرحله
ارزیابی اولیه می شــوند و تیم هایی که در
این مرحله پذیرفته شوند ،می توانند در روز
اختتامیه ایده های خــود را ارائه دهند و بر
سر قرار گرفتن جزو سه تیم برتر و استفاده
از مزایــای ان رقابت کنند .گفتنی اســت
تیم های برگزیــده در اختتامیه همچنین
می توانند بدون ارزیابی در شــتاب دهنده
شریف یا شتاب دهنده ابان مستقر شوند.
رونمایی از جدیدترین
محصوالت بانک ملی
در ملی شو
با حضور وزیر امور اقتصادی و دارایی ،نایب
رئیس مجلس شــورای اســامی ،رئیس
سازمان ثبت احوال ،معاون امور بانکی ،بیمه
و شرکت های دولتی وزارت امور اقتصادی
و دارایی ،اعضای هیــات مدیره بانک ملی
ایران و جمعی از اصحاب رســانه ،تازه ترین
محصــوالت بانک ملــی ایــران در رویداد
«ملی شو »2در روز یکشــنبه 5اسفندماه
رونمایی شد .مدیرعامل بانک ملی ایران در
این رویداد با بیــان اینکه این بانک همواره
در تحول گرایی پیشــتاز بوده است ،گفت:
«ملی شــو» نماد پررنگ این تحول گرایی
طــی تاریخ 90ســاله بانک اســت .دکتر
محمد رضا حســین زاده با اشــاره به اینکه
دنیا در حــال تجربه کردن تحوالت روزمره
در حوزه دیجیتال اســت ،ادامه داد :بانک
ملی ایران از این قافله عقب نمانده و در هر
دوره با معرفی محصــوالت جدید و به روز
خود ،یک ســازمان پویا و زنده را به نمایش
گذاشته است .حسین زاده با تاکید بر اینکه
محصوالت عرضه شده در «ملی شو» حاصل
فکر و ایده متخصصان داخلی این بانک و نیز
دانشجویان و دانشمندان ایران است ،اظهار
کرد :همه نرم افزارها و عمده سخت افزارهای
ارائه شــده در این رویداد در داخل کشــور
ایده پردازی و طراحی شده ،در حالی که این
تنها بخشــی از توانایی های ماست .گفتنی
است ،BTMکیف پول ،سککوک ،ویدئو بام،
پرداخت خودکار ،ملی پالس ،امکان اتصال
کارت بانکی به کارت ملی هوشمند و روبات
الفا ،از جمله محصوالتی بودند که در رویداد
«ملی شو »2از انها رونمایی شد.
ن المللی«فاینکس»۲۰۱۹برگزارمی شود
دوازدهمیننمایشگاهبی
سال نو اب طعم فاینکس2019
t
r
گــزارش
o
p
e
R
علی کاکا د زفولی
دوازدهمین نمایشــگاه بین المللی بورس ،بانک
و بیمه با عنــوان «فاینکس »۲۰۱۹و با شــعار
«مشارکت بیشتر ،اقتصاد بهتر» در روزهای 2تا
5فروردین ماه ۹۸در محل دائمی نمایشگاه های
بین المللی تهران برگزار می شود.
به زعم بســیاری از اقتصاددانــان ،صنایع پولی
و مالی در هر کشــور پایه گــذار ،زیربنا و مبنای
قدرت ان کشــور به شــمار می رونــد .در واقع
شــکوفایی در این صنایع ،عمــا تضمین کننده
پیشــرفته بودن ان کشور به شمار می رود .بر این
اساس برگزارکنندگان رویداد معتقدند حوزه های
پولی و مالی ،تنها در شرایطی به پویایی و تکامل
می رسند که شاهد حضور و مشارکت مردم در این
روند باشند و این بدان معناست که بدون حضور
مردم ،نه تنها تکاملی شکل نمی گیرد ،بلکه صنایع
توانایی تامین مالی و فرصت های سرمایه گذاری
را از دســت می دهند .در همین راستا نمایشگاه
فاینکس 2019بــه عنوان ابزاری جهت مواجهه
عمومی افــراد در زمینه های مختلف مورد توجه
قرار دارد و با برگزاری این رویداد ،دسترسی مردم
به مجموعه ای از محتواها ،دیدگاه ها ،نواوری ها
و مســئوالن در عرصه های بورس ،بانک و بیمه
با ســهولت بیشــتری انجام می گیــرد .از نگاه
کارشناسان ،مزیت مهم نمایشگاه دوطرفه بودن
ان است.
در نمایشــگاه فاینکــس 2019ارائه دهندگان
خدمت بــا گیرندگان کنونــی و بالقوه در تعامل
هســتند .به عالوه افراد با حضــور در غرفه های
مختلف ،مجموعه ای از محتواها را در یک بســته
دریافت می کنند و در جدال فرصت ها می توانند
اســتفاده بهتری از زمان خود داشــته باشــند.
ابوالفضل شهرابادی ،معاون شرکت تامین سرمایه
لوتوس پارســیان ضمن ارزیابی نمایشگاه های
بورس ،بانک و بیمه در دوره های پیش ،برگزاری
نمایشگاه های بورس ،بانک و بیمه را در دوره های
پیش مثبــت ارزیابی می کنــد و می گوید :این
نمایشــگاه با وجود افت و خیزهای فراوان ،مسیر
رو به رشــدی را طی کرده به طوری که به عنوان
یک برند برای بازار سرمایه شناخته شده است .از
این رو باید به مسیر ادامه دهد.
وی همچنیــن یکی از دســتاوردهای اصلی این
نمایشــگاه در 11دوره قبل را ،اشنا کردن مردم
با بازار ســرمایه ،توســعه بازار و فرهنگ سازی
می داند .گفتنی اســت فاینکس برای شرکت ها
در برندسازی و دیده شــدن کمک شایانی کرده
اســت .حضور در نمایشــگاه راهی برای ارتباط
بیشــتر با مشــتریان به طور رو در رو و راحت تر
اســت و از این طریق می توان امکان تبادل نظر
مناســب تری با مصرف کننــدگان محصوالت
به وجــود اورد .شــهرابادی همچنین برگزاری
نمایشگاه را دریچه خوبی برای تعامل فعاالن بازار
ســرمایه و همچنین اشنایی مراجعه کنندگان با
بازارســرمایه می داند و می گوید :بهتر است برای
به دســت اوردن نتایج بهتری از این نمایشگاه،
مراجعه کنندگان دســته بندی و تفکیک شوند
به طور مثال مراجعه کنندگان نااشــنا ،متوسط
و حرفه ای و مدیریت نمایشگاه ،شرکت کنندگان
(غرفه داران) را جهت اختصاص محصول و برنامه
برای هر سه گروه و در محل های مشخص توجیه
کند .این برنامه ها می تواند شــامل ،کالس های
اموزشی ،بروشــورها و رخدادهای مختلف باشد
که به ایــن ترتیب می تواند با توجــه به نیازهای
مخاطبان مفیدتر واقع شــود .هنوز جزئیات این
برنامه ها به طور دقیق مشخص نشده اما بازاریابی
برای مشتریان جدید از طریق نمایشگاه ،معرفی
ابزارهای موجــود ماننــد صندوق های مختلف
و توســعه ارتباطات برخــی از محورهای اصلی
مدنظر برگزارکنندگان است .خاطرنشان می شود
دوازدهمین نمایشــگاه بین المللی بورس ،بانک
و بیمه از تاریــخ دوم تا پنجــم فروردین ۹۸در
محل دائمــی نمایشــگاه های بین المللی تهران
برگــزار می شــود و شــرکت های عالقه مند به
مشــارکت در این رویداد برای اطالع از جزئیات
می توانند به پایگاه اینترنتی نمایشگاه به نشانی
iranfinex.irمراجعه کنند.
گردهمایی ساالنه وبمستران در دانشگاه شهید بهشتی برگزار می شود
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
دومیــن گردهمایــی ســاالنه
وبمستران ۱۷ ،اســفند در دانشگاه
شــهید بهشــتی با حضور بیش از
۶۰۰نفر از وبمستران و عالقه مندان
به حوزه کســب و کارهای اینترنتی
برگزار خواهد شد.
شبکه سازی و اســتفاده از تجربیات
دیگــران یکی از نیازهــای مدیران
بو کارهای اینترنتی است.
جوان کس
سال گذشته مجموعه همیاراکادمی
اولین گردهمایی ساالنه وبمستران
را با هدف شبکه ســازی وبمستران
هوشــمند ،عالقه مندان و مدیران
کســب و کارهای اینترنتــی برگزار
کرد ۱۷ .اسفند ماه امسال نیز دومین
گردهمایی ســاالنه وبمســتران در
ســالن ابوریحان دانشــگاه شهید
بهشتی برگزار خواهد شد.
در دومیــن گردهمایــی ســاالنه
وبمستران چه می گذرد؟
دربخش سخنرانی ،جهانگیر اقازاده
موسس رایتل ،علی حاجی محمدی
بنیانگــذار همیار وردپــرس و امیر
عصاری مدیر ژاکِت ،با محوریت اینده
وردپرس و کسب و کارهای اینترنتی
صحبت خواهند کرد.
در کارگاه این گردهمایی ،ســولماز
انوار ،مدیــر همیار توســعه ایجاد
مارکت پلیس با کمــک وردپرس و
ووکامرس را اموزش خواهد داد.
یکــی از جذاب تریــن بخش های
همایش امســال وبمســتران ،پنل
درویژ هنامهعید
باشنبه باشید
پرســش و پاســخ بــا تیــم فنی و
برنامه نویسی ژاکِت و همیار است که
برای اولین بار اتفاق می افتد.
اختتامیــه این جشــنواره با داوری
و اهدای جایزه به ســایت های برتر
«شهر همیار» و یک هدیه ویژه برای
تمامی شرکت کنندگان همراه است.
گردهمایی ســاالنه وبمستران۱۷ ،
اسفند از ســاعت ۱۶تا ۲۰در تاالر
ابوریحان دانشگاه شــهید بهشتی
برگزار می شــود .برای شــرکت در
این گردهمایــی می توانید از طریق
ادرس hwp.ir/w19و با کدتخفیف
wconf_shanbeدر ایــن رویداد
شرکت کنید.
برای کسب اطالعات بیشتر با شماره
تماس ۰۲۱۷۴۵۵۳۰۰۰در ارتباط
باشید.
ویژه نامهنوروزیشنبه
مهلتث
ب
ت
ا
گ
هی
تا 13
اسفند
اگر در ویژه نامه شنبه حضور داشته باشید در فروردین 98با%50
تخفیفمی توانیدیکرپورتاژدرسایتشنبهمگداشتهباشید
برای رزرو و مشاوره با شماره
09902288854
تماس بگیرید
بیایید رسمان را تکان ندهیم
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سرد بیر
اقرار به اشتباه و قضاوت شدن و اتهام به کم سوادی بهتر از
ماندن در یک جهل مرکب ،دانا و دانشــمند خطاب شدن
است .سخت اســت که ادمی چیزی را نفهمیده باشد ولی
هربار که از ا و می پرسند فهمیدی ،سرتکان بدهد که بله!
اقرار می کنم در این چند سال اشــتباه بزرگی را مرتکب
شدم و هربار گفته شد شرکت های دانش بنیان ،سرتکان
دادم که فهمیدم اما نفهمیدم .ولی حاال می خواهم بگویم
این دانش بنیانی را که دولــت و مجلس و قانون می گوید،
من نمی فهمم .برهمین اســاس اقتصاد دانش بنیان را هم
نمی فهمم .معتقدم این دسته بندی اکوسیستم استارتاپی
ایران را به بیراهه برده و اســیب های جدی را به تیم های
استارتاپی زده اســت .براین اساس معتقدم این نامگذاری
و تقســیم بندی و بردن اســتارتاپ در زیر نام هایی مثل
«شرکت دانش بنیان»« ،استارتاپ دانش بنیان» و «اقتصاد
دانش بنیان» اشتباه است .تنها یک تقسیم بندی وجود دارد؛
«استارتاپ» ،شرکت استارتاپی ،اقتصاد استارتاپی.
برای اینکه موضوع بحث مشخص تر شود ،الزم است سری
به اینترنت بزنیم شاید جامع ترین تعریف برای دانش بنیان
این تعریف ویکی پدیایی باشد.
«شــرکت دانش بنیان یا شــرکت متمرکز بر دانش( ،به
انگلیســی )Knowledge enterprise :به شرکت هایی
گفته می شــود که دانش و فناوری ،جزئی جدایی ناپذیر از
دارایی اساسی انها باشد.به گفته پروفسور D. Jemielniak
دانشمند علم مدیریت و رئیس مرکز تحقیقات (،)CROW
مبدا و دامنه این اصطالح ،مشخص نیست و چگونگی درک
این مفهوم ،به میزان وابســتگی و تکیه شرکت به دانش و
فناوری بستگی دارد که در چنین نگرشی ،دانش و فناوری
باید دارایی حیاتی سازمان باشد تا دانش بنیان تلقی شود.
هیچ توافقی در مورد چگونگی (یا میزان) به کارگیری لقب
دانش بنیان برای اینکه یک شرکت ،دانش بنیان تلقی شود،
وجود ندارد .با ایــن حال ،برخی از معیارها و مولفه ها برای
تشخیصدانش بنیان بودنیکشرکتوجوددارد.ازانجاکه
در اقتصاد ،دو گروه از شرکت ها وجود دارند که گروه نخست
وابسته به کارگر ( )labor-intensiveو گروه دیگر وابسته به
دانش (»)knowledge-intensive
لطفا کمــی تامل کنید و تعریف قانون کشــورمان را هم
از دانش بنیان بخوانید تا به اصل بحث برســیم« .شرکت
دانش بنیان :شــرکت یا موسســه خصوصی یــا تعاونی
اســت که به منظور هم افزایی علم و ثروت ،توسعه اقتصاد
دانش محور ،تحقق اهــداف علمی و اقتصادی (شــامل
گسترش و کاربرد اختراع و نواوری) و تجاری سازی نتایج
تحقیق و توسعه (شامل طراحی و تولید کاالها و خدمات)
در حوزه فناوری هــای برتر و با ارزش افــزوده فراوان و بر
اساس معیارهای مورد نظر این ایین نامه ،به تایید کارگروه
می رسد».
بعد هم شرکت های دانش بنیان به چهار دسته نوپا تقسیم
می شوند«.شرکت های دانش بنیان نوپا نوع »1
«شــرکت های نوپا که دارای اظهارنامه مالیاتی سال مالی
گذشته خود نیستندیا دارای درامد عملیاتی در اظهارنامه
مالیاتی سال مالی گذشته خود نیســتند ،در صورتی که
«کاالها یــا خدمات یا فرایند تولید یــا تجهیزات تولید»
مندرج در «فهرســت کاالها و خدمات دانش بنیان سطح
»1را حداقل در حد نمونه ازمایشــگاهی و مشــروط به
دارا بودن همــه معیارهای ماده ، 1ســاخته و ارائه کنند،
به صورت شرکت «نوپا نوع »1تایید می شوند ».من از شما
سوال می کنم که اگر استارتاپ دارید ،اینها را می فهمید؟
من متوجه نمی شــوم چون اساســا در این چند سال نه با
ازمایشگاه سرو کار داشته ام و نه ادم هایی که هر هفته با انها
مصاحبه می کنیم و نشست و برخاست داریم ،در این قانون
و تقسیم بندی ها می گنجند.
اساســا منکر وجود شــرکت های دانش بنیان نیســتم،
اما می خواهــم بگویم اکوسیســتم اســتارتاپی ایران و
اســتارتاپ هایش هیچ ربطــی به این قوانیــن و تعاریف
دانش بنیانی ندارنــد ،چون قانونگــذار از کلمه و تعریف
دانش بنیان استفاده کرده ،عده ای از مسئوالن با نیت خیر
برای اینکه برخی از اســتارتاپ ها از مزایای شــرکت های
دانش بنیان اســتفاده کنند ،نام استارتاپ ها را در مجوزها
به دانش بنیان تغییر دادند .به تعبیر ان جوک سیاســی
ما را در خانه« استارتاپ» صدا می زنند ،در دولت و مجلس
«دانش بنیان»!همین تقســیم بندی اشــتباه باعث دفن
اســتارتاپ ها زیر کلمه دانش بنیان شده .مثل هر مجوز و
انحصاری که فساد خیزاســت .امتیاز دانش بنیان در کل
دولت و ســازمان ها تبدیل به رانتی بــرای عده ای خاص
شده است .از ان سو اســتارتاپ های بی شماری از مزایای
قانونی و حمایتی بی بهره هستند .صندوق شکوفایی به چه
کســانی وام می دهد؟ چه شرکت هایی می توانند از مزایا و
حمایت های معاونت علمی برخوردار شوند؟
ما بی شمارها دانش بنیان نیستیم .از این رو دولت محترم
و مجلس شورای اســامی به عنوان قانونگذار باید حساب
اســتارتاپ ها را از دانش بنیان ها جدا کنند تا استارتاپ ها
خبرنامه
N e w s L e t t e r
بتوانند از مزایا و حمایت های دولتی استفاده کنند(منظورم
فقط وام و پول نیست).تعریف دانش بنیان مشخص است و
تعریف اســتارتاپ هم به وضوح معلوم است .استارتاپ در
لوله های ازمایشگاه شکل نمی گیرد و قانون ازمایشگاهی
هم نمی تواند بران مترتب شود.اساســا ( بــه غیر از موارد
خاص) بیزینس مدل شرکت های دانش بنیان(حوزه های
نانو ،دارو ،بایو ،هوا فضا ،اختراع ،اکتشــاف و ...هار د ) مغایر
با بیزینس مدل استارتاپی است .فهم من از استارتاپ این
بو کار بر مبنای یک ایده خالقانه
است :شکل گیری یک کس
و مســئله محور ،مقیاس پذیر ،رشد سریع با هزینه کم .در
بسیاری از شــرکت های دانش بنیان که استارتاپ نامیده
می شوند ،این بیزینس مدل معنایی ندارد.
دیجی کاال از اول اســفند ماه با ارائه نســخه ای از اپلیکیشن
دیجی پی به طور رسمی در حوزه خدمات مالی وارد میدان
شد .امیر حسن موســوی ،مدیر روابط عمومی دیجی کاال
در گفت وگو با خبرنگار شــنبه پرس ضمــن ارائه این خبر
گفت«:اپلیکیشــن دیجی پی با کاربری اسان در نسخه اول
خود ،امکان استفاده از سرویس هایی مانند خرید شارژ ،خرید
بسته اینترنت از اپراتورهای تلفن همراه (همراه اول ،ایرانسل
و رایتــل) ،پرداخت قبض های خدماتی و موبایلی و کارت به
کارت را به کاربر ارائه می دهد .همچنین کیف پول اپلیکیشن
دیجی پی امکان انتقال وجه میان کاربران را فراهم می کند و
بازگشت وجه از خریدهای بازگردانده شده ،در این اپلیکیشن
به شکل خودکار و در کمترین زمان ممکن صورت می گیرد».
حســنی ادامه داد« :تسهیل کار مشــتریان یکی از دالیل
مهم دیجی کاال در زمینه ارائه این محصول بوده اســت .در
راستای این هدف ،دیجی پی با ارائه محصول درگاه پرداخت
هوشمند ،تبدیل به یکی ازســرویس دهنده های پرداختی
روی پلتفرم دیجی کاال شــده است .این محصول دیجی پی
به دلیل انتخاب هوشمند بهترین گزینه پرداخت در کسری
از ثانیه برای کاربــران ،میزان بروز خطا را هنگام پرداخت به
میزان قابل توجهی کاهش می دهد .همچنین این محصول
حســنی در انتها با اشاره به این نکته که این درگاه هوشمند
در اینده ای نزدیک عالوه بر دیجی کاال ،در قسمت پرداخت
سایر ســایت ها نیز قرار خواهد گرفت ،افزود« :به این ترتیب
کاربــر جزئیــات همه تراکنش هــا و خریدهــای خود در
سایت های مختلف را در صفحه شخصی خود در اپلیکیشن
مشاهده می کند .به زودی کاربران پلتفرم دیجی کاال و سایر
مجموعه هایی که از خدمات پرداخت این درگاه هوشــمند
اســتفاده می کنند ،قــادر خواهند بود بدون نیــاز به ورود
اطالعات کارت بانکی ،پرداخت های خود را راحت تر و امن تر
انجام دهند».
بو کارهای پلتفرمی؛ راهکار پست در پاسخ به تنوع نیاز مشتریان
کس
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored
سازمان ها در دنیایی که به سرعت در حال دیجیتالی شدن
است ،برای باقی ماندن در عرصه رقابت ،به تحول دیجیتال
نیاز دارند .وقتی از تحول دیجیتالی حرف می زنیم ،قرار نیست
با ابزارهای جدید تکنولوژی و کاربردهای انها سرگرم شویم،
بلکه قرار است به این سوال پاسخ دهیم که با توجه به توسعه
بو کار
فناوری اطالعات ،چه تغییراتی باید در استراتژی کس
بو کار
صورت گیرد .تیتری که دانشــکده مدیریت و کســ
دانشــگاه MITدر یکی از مقاالت مدیریتی خود اســتفاده
کرده ،بدین شرح اســت :تحول دیجیتالی ،ارتباط چندانی
به تکنولوژی ندارد .این مثالی است در توجیه مطلب فوق و
اینکه بپذیریم شیوع استفاده از ابزارهای دیجیتال را با تحول
دیجیتالی اشتباه نگیریم ،چرا که تحول دیجیتال چیزی از
بو کارها ،صرف
جنس استراتژی است .بدین معنا که کس
همانفرایندهایقدیمیراباابزارجدیدانجامدهند،نمی توان
تحول دیجیتال نام گذارد ،بلکه استفاده از تکنولوژی باید به
بو کار ،تغییر مدل ارزش افرینی و تغییر
تغییر ساختار کس
بو کار منجر شود.
ساختار درامد کس
شرکت ملی پست از جمله سازمان هایی است که در مسیر
تحول دیجیتال گام نهاده اســت ،اگرچه بر اساس تصورات
عموم پست ،سازمانی سنتی و با کار فیزیکی است اما به گفته
علیرضا زرگوش ،عضو هیات مدیره این شرکت ،در سال های
اخیر پست در این مسیر گام نهاده و در راستای پیاده سازی
تحول دیجیتال اقدامات مهمی را به انجام رسانده است.
او اذعان می دارد این شــرکت با در برداشتن امکاناتی چون
لو نقل اقدام به
فضا ،نیروی انسانی توانمند ،ناوگان وسیع حم
تدوینبرنامهراهبردیدرحوزهتحولدرفرایندهایعملیاتی
بو کار کرده است.
و مدل کس
او با بیان اینکه امرو ز تنها راه بقای کسب وکار در بازار رقابتی،
ســازگاری و همگام شدن با اخرین پیشرفت های فناوری و
عبور از چالش های دیجیتال اســت ،عنوان می دارد :پست
با درنظر گرفتن این مهم اقدامات وســیعی را در دستور کار
خود قرار داده اســت .به اعتقاد علیرضا زرگوش ،تحول در
تمام ابعاد شرکت ملی پست از جمله فرایند مدیریت دانش
در سازمان ،توسعه محصول ،به کارگیری ابزارهای دیجیتال
برای یکپارچه ســازی فعالیت های ســازمان ،به کارگیری
ابزارهای دیجیتال و ردگیری محصول و خدمت پیاده سازی
خواهد شد .بهزاد اقبالخواه ،دیگر عضو هیات مدیره شرکت
ملی پست در راستای پیاده سازی طرح تحول دیجیتال در
این شرکت به طرحی در دســت اجرا اشاره می کند که در
این طرح پســت متولی ایجاد مرکزی تحت عنوان «مرکز
استارتاپ های حم
لو نقل و لجســتیک» می شود .در این
حالت با قراردادن داشته های پست در اختیار مجموعه های
جوان که می توانند بهره وری بیشتری را حاصل کنند ،نقطه
بو کارهای نوین ایجاد خواهد
عطفی در ورود به حوزه کس
شد .در این راستا وی اعالم می دارد تا کنون جلسات متعددی
با چندین اســتارتاپ موفق و نامدار جهت ارتقای کیفیت و
لو نقل برگزار شده و طی مذاکرات
رفع نواقص زنجیره حم
انجام شده ،انعقاد قراردادهای جدی در دستور کار بوده که
همایش پردیس سامیت برگزار شد
همایش پردیس ســامیت بــا عنوان دورهمــی مدیران
شتاب دهنده های نواوری صبح روز پنج شنبه با حضور دکتر
ستاری معاون علمی و فناوری رئیس جمهورو معاونانش
همچنین مدیران شتاب دهنده ها و فعاالن استارتاپی در
پارک علم و فناوری برگزار شد.
در همایش پردیس سامیت سخنرانی ها و پنل های متعدد با
شرکت مدیران شتاب دهنده ها و مدیران دولتی برگزار شد.
در اولین پنل که به مدیریت شــهرام شریف روزنامه نگار
حوزه فنــاوری برگزار شــد .مدیران شــتاب دهنده های
دیموند ،هم اوا ،فردوســی ،کارا ،شــزان و خانه نواوری به
مشــکالت و موانع پیش رو ،بحث اگزیت و نحوه همکاری
با دولت و تعریف مدیران شــتاب دهنده ها از شــتابدهی
و تجربه جهانــی پرداختند .در پنــل دوم که به مدیریت
اکبرهاشــمی مدیر مسئول هفته نامه شــنبه برگزار شد،
الیاســی ،صاحبکار خراســانی و صالحــی معاونان دکتر
ســتاری ،صفاری نیا رئیس پارک پردیس و خانم حسینی
نماینده مجلس شورای اسالمی به نقش دولت و حاکمیت
در شتاب دهنده ها پرداخته شد .در ادامه دکتر ستاری نیز
پیرامون برنامه های این معاونت برای ســال اتی در حوزه
شتاب دهنده ها پرداخت.
shanbepress.ir
درحال عملیاتی شدن است .این عضو هیات مدیره به بستر
مناسبی که به سبب استفاده از ظرفیت شبکه های اجتماعی
و پیام رســان های داخلی در راستای پیشبرد اطالع رسانی،
اطالع یابی ،امر اموزش و ارتباط برخط با کارکنان و مشتریان
ایجاد شده است ،اشاره می کند و اعالم می دارد این شرکت
با در نظر گرفتن استانداردهای بین المللی و داخلی در این
عرصه فعالیت های هدفمندی را اغاز کرده و در دست انجام
دارد .محمدرضا قــادری ،جوان ترین عضــو هیات مدیره
شرکت ملی پست معتقد اســت سال هاست که مصادیق
تحول دیجیتال در شــرکت ملی پســت اغاز شده و یاداور
می شود امروز پست در حوزه دیجیتالی کردن فرایندها ورود
بو کار خود مبتنی بر فناوری های
و نسبت به بازطراحی کس
روز با استفاده از فرصت ها اقدام کرده است و در این راستا از
سرویس های الکترونیکی که مبتنی بر نیاز مردم در سال های
اخیر طراحی شــده اســت ،از قبیل ره گیری ،پست یافته،
بازارالکترونیک ،پست بار ،وب اگهی و ...نام می برد .او در دنیای
دیجیتال «داده و مشتری» را دو اصل مهم می داند و اذعان
می دارد پست این اصول را در صدر برنامه های خود قرار داده
و به ان پرداخته است.
قادری از جذابیت خدمات برای مشتریان به عنوان یکی از
مهم ترین اصول در پیاده سازی تحول دیجیتال نام می برد و
عنوان می کند که در عصر دیجیتال با توجه به گســتردگی
ارتباطات و تنوع سلیقه مشــتریان ،قاعدتا پاسخگویی کار
اسانی نیست .لذا شرکت ملی پست برای پاسخگویی به این
بو کارپلتفرمیبرده
گستردگیوتنوع،نگرشرابهسمتکس
است به این معنی که پست خدمات زیرساختی خود را ارائه،
تولید محصول و خدمت بر اساس نیاز متنوع مشتریان را به
3
سعدی
هرکــه بــر زیردســتان نبخشــاید ،به جور
زبردستان گرفتار اید.
حرف اخر:
-۱شرکت های دانش بنیانی که در چارچوب تعاریف قانونی
قرار می گیرند و بیزنس مدل و ماهیت استارتاپی ندارند ،باید
عنوان اکوسیستم شرکت های دانش بنیان را داشته باشند.
(عدم تفکیک انها از استارتاپ باعث ضربه خوردن و جفا به
انها هم شده است).
-۲بر همین اساس معتقدم نام دانش بنیان و هر نام دیگری
که هیچ نسبتی با تعاریف و جنس استارتاپی ندارد ،باید از
روی کلمه استارتاپ و از باالی سر این اکوسیستم برداشته
شود.
-3اکوسیســتم دانش بنیان و اکوسیستم استارتاپی دو
ترم متفاوت و برخوردار از فرهنگ و تجربه زیسته منحصر
به فرد هستند.
- 4اینکــه با چه هنری دیجی کاال ،اســنپ ،تپ ســی،
اســنپ فود ،الو پیک و ده ها شرکت اســتارتاپی به مفهوم
واقعی را داخل لوله های ازمایشــگاهی کردیم تا مشمول
قوانین دانش بنیان شوند ،بماند اما این لوله برای اکوسیستم
استارتاپی ایران تنگ است و مجال نفس کشیدن و رشد و
توسعه ان را گرفته است.
دیجی کاال مدعی در خدمات مالی!
به دلیل ویژگی بازپرداخت خودکار وجه در هنگام بازگرداندن
کاالی خریداری شــده ،زمان دریافت وجه بازگشتی را برای
اغلب خریدها به چند ساعت کاهش داده و تجربه خوشایند
و مطمئن تری از خرید به کاربران هدیه می دهد ».مدیر روابط
عمومی دیجی کاال ضمن اعالم تمام مزیت های النچ شــدن
دیجی پــی در زمینه مشــتری مداری به حضــور پر ادعای
دیجی کاال در زمینه خدمات مالی اشاره کرده و ادامه می دهد:
«تیم دیجی کاال به طور رسمی وارد حوزه خدمات مالی شده و
تصمیمداردبهشکلیاصولیودرستپیشرفتکردهوبهیکی
از بهترین های حوزه خدمات مالی تبدیل شود».
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
بو کارهای نوپا و بخش خصوصی واگذار می کند که این
کس
امر خود زمینه اشتغال وسیع در جامعه خواهد بود .
عضــو هیات مدیره شــرکت ملــی پســت و معین حوزه
فناوری اعالم می دارد پســت به واسطه نقاط قوت و جایگاه
محوری خود در حوزه جابه جایی مرســوالت ،سکوی ملی
بو کارهای الکترونیکی را در کشــور ایجاد و تمامی
کســ
بو کار خود را
کسب و کار های دیجیتال که قصد رونق کس
دارند ،می توانند در این سکو فعالیت و از امکانات ان استفاده
کنند و خاطرنشان می سازد بی تردیدگسترش سکوی ملی
بو کار در
بو کار تجارت الکترونیک ضمن رونق کس
کســ
جامعه،موجبخلقارزشتوسطمتقاضیانوتامین کنندگان
شده و باعث می شود تا رقبا به جای رقابت ،مشارکت و در این
سکو امکانات خود را عرضه کنند که این امر ساماندهی بیشتر
در حوزه جابه جایی کاال و مرسوالت را در پی دارد.
s
خــبــر
w
e
N
علی بابا از بزرگ ترین
مرکزتماسخاورمیانه
رونماییکرد
صبح دوشــنبه ۶اســفند ماه ۹۷نشســت
رونمایی از بزرگ ترین مرکز پشتیبانی تماس
گردشگری در خاورمیانه ،توسط تیم علی بابا
و با حضور اهالی رسانه برگزار شد.
این نشســت در ســاختمان جدید علی بابا
واقع در شــهرک اکباتان برگزار شد .به گفته
مدیرارشد اجرایی علی بابا ،با صرف هزینه ای
بالغ بر 3میلیارد تومان ساخته شده و با تمام
تجهیزات در اختیار تیم پشتیبانی قرار گرفته
است .مسعود طباطبایی ،مدیر ارشد اجرایی
علی بابا با اشــاره به رشــد چشمگیر علی بابا
به عنوان یک اســتارتاپ دانش بنیان ،گفت:
«مرکزتماسعلی بابابهزیرساختوتجهیزات
حرفه ای مجهز شــده و در حال حاضر برای
انجام عملیات پشتیبانی از پنل های تخصصی
علی بابا که توسط تیم فنی این شرکت توسعه
داده شــده ،به تفکیک محصوالت استفاده
می شــود ».ســلطان لو ،مدیر مرکز تماس
علی بابا در جریان معرفی بخش های مختلف
علی بابــا ،گفت« :در حال حاضــر علی بابا به
عنوان رتبه یک فروش بلیت سفر ،بزرگ ترین
وهمچنینمجهزترینمرکزتماسگردشگری
در کشــور و در خاورمیانه را با یک تیم 247
نفــره در اختیار دارد که ایــن تیم به صورت
شبانه روزی پاسخگوی ســواالت مسافران
اســت .تیم پشــتیبانی علی بابا در 4شیفت
صبح2 ،شیفت بعد از ظهر و یک شیفت شب
تا صبح پاسخگوی مسافران است و این تیم
روزانه 8هزار و 500تماس ورودی و خروجی
را پوشش می دهند .در این مرکز تماس روزانه
۸هزار تماس ورودی و ۴هزار تماس خروجی
صورت می گیرد و نیروهای مجموعه جدا از
پشتیبانی ۲۴ســاعته تلفنی ،در شبکه های
اجتماعی نیز به صورت ۲۴ساعته پاسخگوی
نیاز مشتریان هستند».
علی اکبر ســلطانلو افزود« :خدمات پس از
فروش ،پیگیری تمام درخواست های مشتری
قبل از خرید تا انتهای ســفر ،پاسخگویی از
کانال های ارتباط متفــاوت تماس ،ایمیل،
پیامــک ،تلگرام ،واتســاپ ،اینســتاگرام،
توییتــر ،لینکدین ،چت ،مشــتری مداری،
جبران خســارت جلب اعتماد مشــتری و
اســترداد انالین از ویژگی های مرکز تماس
علی باباست».همچنیندرمرکزتماسعلی بابا
از نرم افزار سیستم تلفنی ،برای پاسخگویی
تماس هــا و مدیریت صف هــا CRM ،برای
ثبت و پیگیری تمام درخواست های مشتریان
و ایجــاد گردش کارهای متفــاوت در مرکز
تماس ،برای استخراج گزارش عملکرد روزانه
کارشناسان و گزارش تماس های ساعتی هر
صف ،مانیتورهای بزرگ در کل سالن ،برای
نمایش انالین وضعیت تماس ها اســتفاده
می شــود .ســلطان لو با اشــاره به پلن های
پیش روی علی بابا به منظور باال بردن کیفیت
ارائه خدمات به مشتری ها ،گفت« :چند برنامه
توسعه ای در دست اجرا داریم که عبارتند از
راه اندازی سیستم کال بک برای مواقع شلوغ
که مشــتری انتخاب می کند ما با ایشــان
تماس بگیریم .ضمن اینکه برنامه هایی چون
سیستم تماس خودکار برای اطالع رسانی ها،
پیاده سازی مدل جدید نظرسنجی از عملکرد
تیم پشتیبانی ،پیاده سازی سیستم ارزیابی
عملکرد ماهیانه کارشناسان و ...در برنامه های
اینده تیم ما خودنمایی می کند».
ایدا اریا نژاد ،مدیر پشــتیبان داخلی علی بابا
که اســتارت حضورش در علی بابا به عنوان
کارشــناس خورده شــده و امروز جزو تیم
هیات مدیره اســت ،در ادامــه صحبت های
سلطان لو اضافه کرد« :شاخص پاسخگویی
تماس هــای ورودی در جهان ۲۰ثانیه بوده
و در علی بابا توانسته ایم ۸۰درصد تماس ها
را به این میانگین برسانیم ،نرخ پاسخگویی
به تماس های تیم پشــتیبانی علی بابا به رقم
۹۸درصد رســیده و این موضوعی مهم در
امر پشــتیبانی اســت».بهنوش حسینی،
مدیر پشــتیبان خارجی علی بابا هم گفت:
«در بهمن ماه ســال گذشــته یک میلیون
دقیقــه تمــاس و ۱۵هزار تمــاس ورودی
داشــتیم و همین رکوردی جالب توجه در
زمینه پشتیبانی است ».حسینی ادامه داد:
«پکیج های مختلفی برای عید تدارک دیده
و در اشــفته بازار عید تالش کرده ایم با ارائه
پکیج های مختلف از ارزان ترین تا گران ترین
پکیج(داخلی و خارجی) به تســهیل ســفر
هموطنان کمک کنیم ».مدیر اجرایی علی بابا
در پایان نشست با اشــاره به این موضوع که
علی بابا از تمام استارتاپ های فعال در زمینه
گردشگری حمایت می کند ،گفت« :مجموعه
علی بابا به صورت مالی و ســرمایه گذار و در
مواردی به صورت منتورینگ و راهنما اماده
حمایت از تمام اســتارتاپ های فعال در این
زمینه است».
در حال انجام چه کاری هستید؟
x
سه مرد در حال روی هم گذاشتن اجر بودند .از
تلنگر
اولی پرسیدند چه کار می کنی؟ گفت تعدادی اجر
را روی هم می چینم .از دومی پرسیدند تو چه
می کنی؟ گفت روزی 5دالر پول درمی اورم .سومین نفر در
جواب این سوال پاسخ داد« :در حال ساختن یک ساختمان
باشکوه هستم!» این حکایت کوتاه از زبان چارلز شواب ،پایه گذار
بزرگ ترین کارخانه فوالد امریکا ،حاکی از تفاوت زاویه دید
ادم هاست به کاری که می کنند و تاثیر ان در انجام کارشان.
اینکه چه ارزش و چه تعریفی برای کاری که می کنید در نظر
گرفته اید می تواند نتیجه کار شما را مشخص کند .پس
کاری که می کنید را دست کم نگیرید!
شـنـاسـنـامـه
e
d
n
i
مد یرمسئول وسرد بیر :اکبر هاشمی
معاون سرد بیر :حامد رسولی
سید علیرضا میرزامصطفی
مد یرهنری :
حامد رسولی ،مریم تجلی،
تحریریه :طاهره خواجه گیری ،فهیمه خراسانی،
علی د زفولی،ازاده خیرابادی
حمید ابراهیمی
صفحه ارا:
مشاور مدیرمسئول :ابراهیم هاشمی
ویرایش متن :امیرهوشنگ توکلی
ناظر چاپ :عبداهلل محمدی
مجید خضری پور
ویرایش عکس:
اد رس نشریه :مطهری ،علی اکبری ،صحاف زاد ه ،پالک 15طبقه اول
تلفن بازرگانی و اشتراک021-86031306-7 :
نشانی اینترنتیshanbemag.com :
ایمیلsardabir.shanbe@gmail.com:
اسپید اشتراک:فاطمهحاجی نسب
چاپ:هنرسرزمینسبز توزیع:شرکت
135
اولین هفته نام ه اختصاصی استارتاپ ها
شــنبه 11 /اسفند /ســال چهارم /شـمــاره 135
shanbemag1 No.135\ Vol.4\ Sat \ Mar 2 th \ 2019
16صفحه 10000 /تومان
shanbemagazin
shanbemag
SHANBEMAG.com
اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
ستاد توسعه فرهنگ علم ،فناوری و
با تشکر از
برندوتبلیغات
Brand&Content
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
4
n
m
ستون
u
l
o
C
اهمیتنظرسنجی های
دیجیتال در بهبود
بازاریابی
کســب وکارهای نوپا در تجارت امروز ،نسبت
به رقبای قدیمی تر خود ،ابزارهای سودمندتر
و کاربردی تری را در اختیار دارند که می تواند
منجر به یک تعامل دقیق و مناسب با مشتریان
انها شود .از انجایی که استارتاپ ها را نمی توان
جدا از فضای دیجیتال در نظر گرفت ،امکانات
دیجیتال یک گام موثــر در روند بازاریابی انها
محســوب می شــود .با توجه به اینکه تجربه
مصرف کننــدگان یــک عامل مهــم در روند
بازاریابی کسب وکار به شمار می رود ،تعامل با
انها می تواند در روند رشــد کسب وکار مذکور
بسیار مثمرثمر باشد ،به همین دلیل نیز در ادامه
به نظرسنجی موسوم به AAUخواهیم پرداخت
که در نهایت یــک ارزیابی کلی از وضعیت یک
نام تجاری ارائه می دهد .نظرسنجی موسوم به
AAUدر سه سطح (اگاهی ،نگرش و کاربرد) ،به
بررسی محصوالت یک برند در میان مشتریان
می پردازد.
اطالعات و اگاهی مخاطبان می تواند در روند
برخورد انها نسبت به یک کسب وکار خصوصا
از نوع اســتارتاپی تاثیر زیادی داشــته باشد،
ضمن اینکه از طریق چنین نظرســنجی هایی
می توان به نگرش تقریبی مشــتریان نسبت
به یک نام تجاری نیز دســت یافت و در نهایت
میزان کاربرد و یا نوع استفاده انها از محصوالت
و خدمات یک اســتارتاپ را مشخص کرد .بعد
از راه اندازی اســتارتاپ و گذشت مدت زمانی
کافی از فعالیت ان ،بهتر است سه ضلع اگاهی،
نگرش و کاربرد مشتریان در رابطه با خدمات و
محصوالت استارتاپ مذکور مورد بررسی قرار
گیرد ،تا جایگاه و هویت این کسب وکار در بین
مخاطبان ان بهتر تبیین شود .می توان گفت
نظرسنجی هاییازایندست،مشخصمی کنند
که یک استارتاپ تا چه اندازه مراحل مورد نظر
را به درستی و ترتیب اولویت طی کرده است.
یکی از سرویس های اتریبیوشن ایرانی را بشناسید
چابک؛ پلتفریم یکپارچه برای ابزاریایب موابیل
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
اگاهی
یکی از اشتباهاتی که ممکن است استارتاپ ها
در اغاز فعالیت خود مرتکب شــوند ،برقراری
ارتباط مستقیم و بدون پیش زمینه با مخاطبان
و مشــتریان بالقوه است؛ این درحالی است که
روش درست باید قدم به قدم انجام شود ،یعنی
ابتدا مخاطب یک اســتارتاپ باید اطالعات و
اگاهی الزم را پیدا کند .روش درســت به این
صورت اســت که استارتاپ مورد نظر به خوبی
معرفی شــده و نام برند ان بــرای مخاطبان
شــناخته شــود ،پس بهتر اســت در مراحل
ل گیری روند بازاریابی به دنبال
اغازین شــک
برقراری ارتباط با مخاطب نبوده و فقط از طریق
امکانات دیجیتال ،مانند شبکه های اجتماعی،
رسانه های پرمخاطب و ...به معرفی و شناساندن
خود بپــردازد .نکتــه مهمی کــه در رابطه با
نظرســنجی مذکور وجود دارد ،این است که
دست اندرکاران یک کسب وکار به میزان اگاهی
مخاطبان نسبت به برند خود پی می برند و اگر در
این زمینه نقطه ضعف و کم کاری وجود داشته
باشد ،به اصالح ان خواهند پرداخت.
نگرش
مرحلــه ای که یــک مخاطب نســبت به یک
کسب وکار اگاهی پیدا می کند و به یک نگرش
خاص نسبت به ان دست می یابد .بدیهی است
که هر استارتاپی عالقه مند است که مشتریان
به نگرشــی همســو با انچه انها در نظر دارند،
برسد؛ بنابراین این مرحله از نظرسجی ،میزان
موفقیت یک کسب وکار را در شکل دهی نظرات
و نگرش مخاطبان نشان می دهد .مخاطبی که
به یک نگرش مثبت رســیده باشد ،دیگر یک
مشتری بالقوه و یک مخاطب صرف محسوب
نمی شود ،بلکه وارد گروه مشتریان وفادار یک
استارتاپ خواهد شــد ،به همین منظور باید
گفت مرحله شناســایی نگرش مرحله بسیار
مهمی محسوب می شود ،زیرا مخاطبان بالقوه و
بالفعلیککسب وکارشناسایی شدهواستارتاپ
مذکور می تواند برای بهبود نگرش مشتریان و
همسو شدن با عالیق انها ،برنامه های بهتری را
تدوین کند.
کاربرد
مرحلهاخر،یعنیکاربردواستفاده،نشان دهنده
رسیدن مشتریان به فرایند خرید است ،به این
معنا که نگرش مثبــت مخاطبان بالفعل یک
استارتاپ ،انها را به سوی کاربرد محصوالت ان
سوق داده است .در مرحله اخر این نظرسنجی،
کسب وکارها به میزان کاربردی بودن خدمات
خود پی برده و با توجه به نگرشــی که از سوی
مشتریاندریافتکرده اند،می توانندمحصوالت
و خدمات خود را به ســوی کاربردی تر شدن
هدایت کنند .نظرسنجی های الکترونیکی که از
طریق مخاطبان یک استارتاپ انجام می شوند،
باید بــه صورت خالصه بــوده و وقت زیادی از
مخاطب نگیرند ،ضمن اینکــه در نهایت باید
بتوانند به یک بازخورد کلی درباره میزان اگاهی،
نوع نگرش و اندازه مصرف انها دست یابند.
تحلیل
داده ها و رفتار
کاربران،
می تواند سرنخ
خوبی برای
بهینه سازی
قابلیت های
یک اپلیکیشن
باشد ،رسیدن
به پاسخ این
سوال که
کدام بخش ها
بازخورد
مناسبی
ندارند و بهتر
است کدام
بخش ها برای
جلب مخاطب
بیشتر،
بهینه سازی
شوند،
می تواند نقش
کلیدی داشته
باشد
سرویس های اتریبیوشن نقش پررنگی در صنعت
تبلیغات موبایلی بر عهده دارند .این ســرویس ها به
شبکه هایتبلیغاتیوتبلیغ دهندگانکمکمی کنند
تاکمپین هایجذبکاربرخودرارصدکردهودراینده
تبلیغات بهتری داشته باشند .امکان رصد کیفیت
کاربران مهم تریــن وجه تمایز بین تبلیغات انالین
و افالین است که این کار در تبلیغات موبایلی تنها
از طریق سرویس های اتریبیوشن امکان پذیر است.
در حالی که سرویس های خارجی با تشدید تحریم ها
بو کار های ایرانی تنگ تر
عرصه را برای فعالیت کس
می کنند ،تعدادی از برندهای ایرانی با تمرکز روی
محصــوالت خود ســعی دارند بــر تحریم ها غلبه
کرده و با ایجــاد پلتفرمی دقیــق و کارامد ،خیال
بو کارهای ایرانی را از این بابت راحت کنند .
کســ
رصد کردن ترافیک ورودی اپلیکیشن ها و به خصوص
تبلیغات نصب بدون استفاده از یک ت ِرکر یا شمارنده
بی طرف ،امکان پذیر نیســت .بــرای انتخاب یک
ترکر مناســب ،بایــد معیارهای زیــادی از جمله
امکانــات ،دقــت ،دسترســی به اطالعــات خام،
حفظ امنیــت داده ها ،تجربیات مشــتریان قبلی،
تنظیمات مخصوص هر پلتفرم ،تعرفه و مدل های
قیمت گــذاری و نهایتا شــیوه عملکرد سیســتم
در مقابله بــا تقلب را مورد بررســی قــرار دهید.
چابک یکی از شرکت های پیشگام در این راه است
و توانسته با ارائه امار ها و خدماتی دقیق برای پایش
عملکرد کمپین هــای تبلیغاتــی و مراحل بعدی
بازاریابی موبایل تســهیل کننده کار باشد .چابک
امده که شانس خود را برای تبدیل شدن به بهترین
گزینه ممکن محک بزند .چابک که پلتفرمی برای
انالیز موبایل مارکتینگ اســت ،ضمن اندازه گیری
بو کارها،
عملکــرد کمپین هــای تبلیغاتی کســ
امــکان پایش کاربران را هم بــرای تبلیغ دهنده ها
و بازاریاب هــای اپلیکیشــن فراهم کرده اســت .
تولد چابک
بهراد زاری ،بنیانگذار پلتفرم چابک در مورد چگونگی
تولد چابک در گفت وگو با شنبه می گوید« :چابک
در واقع در دل شــرکت اتیه داده پرداز متولد شده
اســت .اتیه داده پرداز سال هاســت در زمینه ارائه
خدمات پیام رسانی مشغول فعالیت است و بسیاری
بو کارهای بزرگ و حساس خدمات
از بانک ها و کس
پیامکی خود را به این مجموعه می سپارند .سال ۹۳
بود که در زمینه موبایــل مارکتینگ با خال بزرگی
در بازار روبه رو شــدیم .ان زمان احساس کردم که
اتیه داده پرداز بــه کانال های مدرن ارتباطی عالوه
بر پیامک احتیاج خواهد داشــت و برای رســیدن
به خدمات مورد نظرمان روی اپلیکیشــن هایی که
داشتیم نیاز به پیاده ســازی این سرویس ها داریم.
همین حس نیاز باعث شد با تیم مجرب و حرفه ای
که داشتیم وارد عمل شده و سرویسی را پایه گذاری
کنیم و از سال ۹۵با مجموع ه چند بانک وارد همکاری
شدیم و سرویس را به شــدت اب بندی و مطمئن
کردیم .در طول ســال ۹۶بنابر حس نیاز و تقاضای
مارکترهای اطراف مان این سرویس را دولوپ کردیم.
اما به صورت عمومی برای اســتفاده اکوسیســتم
از ابتــدای ســال ۹۷وارد میدان عمل شــدیم».
کار سرویس انالیز موبایل مارکتر چیست؟
شاید سوال خیلی ها این باشد :وظایف دقیق سرویس
انالیز موبایل مارکتینگ چیســت؟ بهراد زاری در
مرور این وظایف به ما کمک می کند و ادامه می دهد:
«سرویس های اینچنینی در نقش تحلیلگری برای
رفتــار و امار و ارقام اپلیکیشــن های موبایل ظاهر
می شوند و وظیفه حل ســه مهم را بر عهد ه دارند :
-۱از هر منبعی چقدر کاربر جذب اپلیکیشــن من
می شوند؟
- ۲کاربران هر منبع چه مشخصات و رفتارهایی بعد
از نصب دارند؟ (بازدید می کنند؟ خرید می کنند؟
حذف می کنند؟)
-۳ایــا در جــذب کاربــران بر اســاس تبلیغات
تخلــف یــا تقلبــی صــورت نگرفتــه اســت؟
یافتــن جواب این ســه معمــا بــه بازاریاب های
اپلیکیشــن کمک می کند که ضمن یافتن بهترین
منبع بــرای جلب کاربر ،ســایق کاربــران خود
را شــناخته و هدفگــذاری خــود را بر ایــن مبنا
انجام دهند کــه نتیجه یقینا افزایــش درامدها و
به تبــع ان ادامه ســرپا ماندن اپ خواهــد بود».
کمپینی موفق با چابک
کمپین تبلیغاتی موفق اســت که جــدا از جذب
کاربران ،از تقلب های تبلیغاتی فاصله زیادی داشته
باشد .برای شناخت و راه اندازی چنین کمپین هایی،
پلتفرم چابک می تواند کمک کننده باشد .بهراد زاری
در شــرح وظایف چابک می گوید« :پس از مشاهده
و مقایســه نتایج کمپین ها در کانال ها و شبکه های
تبلیغاتی مختلف مثل اینســتاگرام ،تلگــرام و، ...
می توانید با انتخاب بهتریــن منابع ،بودجه جذب
خود را بهینه سازی کنید .در این سرویس می توانید
مهم ترین منبع جذب کاربران خود را کشف کنید.
اما این فقط بخشــی از خدمات چابک اســت .در
مراحل بعدی شــما بدون جابه جایــی اطالعات،
می توانید بــرای گروه های دلخواه خــود از همان
کاربران کمپین های نگهداشــت و بازگشــت اجرا
کنید و درامد خــود را از این کاربران افزایش دهید .
نکته بعدی ،شــناخت منابع جذب کاربران است .
می توانید بفهمید که کاربران وفادارتان از چه کانالی
به اپلیکیشن شما رسیده اند :کافه بازار ،لینک دانلود
در ایمیل ،اد وردز یا کانال های تلگرامی؟ چابک این
معادله را برایتان حل می کند و به راحتی می توانید
چرا باید چابک را انتخاب کنیم؟
ابزارهــای بازاریابــی موبایــل
بــه کســب و کارهایی کــه امــروز
اپلیکیشن هایشــان برایشان از همیشه
پر رنگ تر شده است ،کمک می کنند تا در
مسیر رشد موفق تر عمل کنند .اما با توجه
به شرایط نامطلوبی که کسب وکارهای
ایرانی در ان قرار دارنــد ،مانند تحریم،
دشــوار بودن پرداخت های ارزی و بازار
نابســامان ارز ،ممکن اســت استفاده از
پلتفرم های خارجی دشوار و یا غیرممکن
باشــد به خصوص انکه اکثر سرویس ها
توسط شرکت های امریکایی ارائه شده اند
و مخاطــره ترک بازار ایران توســط این
شرکت ها جدی است.
پوشش پلتفرم چابک از انجام یکپارچه
مراحل مختلف بازاریابی موبایل شامل
جذب ،تعامل ،نگهداشت و رشد و از طرفی
عدم وابستگی ان به ارگان ،سازمان یا نهاد
خاصی از اکوسیستم ،دالیل بزرگی برای
انتخاب و اعتماد به این پلتفرم هستند .
اگر صاحب یک اپلیکیشن باشید ،طبیعتا
استفاده از ســرویس های پلتفرم چابک
به ســودتان خواهد بــود ،چرا که چه در
مرحله راه انــدازی و پیاده ســازی تیم
فنی شــما به راحتی و سرعت می تواند
شــروع کند و چه در مرحله بهره برداری
و بهینه سازی تیم بازاریابی موبایل شما
می تواند در دراز مدت تعادل درســتی
بین اســتراتژی های نصب و نگهداشت
اپلیکیشن شما برقرار کند.
مهم ترین منبع جذب کاربران خود را کشف کرده و
سرمایه گذاری بیشتری روی ان انجام دهید.
و در نهایت ،امــکان رصد Real-Timeکمپین های
بازاریابیاپلیکیشنیکیدیگرازخصوصیاتیاستکه
با پایش رفتار کاربران از ابتدا تا انتهای چرخه عمر در
اپلیکیشن ،می تواند اطالعات ارزشمندتری از تعداد
کلیک یا نصب در اختیار صاحبان کســب و کار ها و
ن بگذارد».
بازاریاب های اپلیکیش
شفاف تر از ادجاست
ادجاســت یکــی از ســرویس دهنده های موبایل
مارکتینگ خارجی اســت .ســرویس اتریبیوشن
ادجاست به بازاریابان کمک می کند تا منبع کاربر
جذب شده به اپلیکیشن را شناسایی کنند .سرویس
انالیتیکس ادجاست هم بازاریابان را قادر می سازد تا
فعالیت های درون اپ و رفتار کاربران در اپلیکیشن
را مورد بررســی قرار داده و سرویس ضد تقلب ان،
رفتارهای مشــکوک را شناســایی و از تقلب های
موبایلی جلوگیری می کند .ادجاست که با تحریم
ایران این روزها تا حدودی از دور بازی خارج شــده،
اما در طول چند ســال گذشــته یکــی از بهترین
ســرویس دهندگان این بازار در ایران بوده است و
شکی در ان نیست .بهراد زاری در توضیح تشابه ها و
تفاوت های ادجاست و ترکر چابک می گوید« :کاربرد
ادجاست کمی غیر شفاف بود و تعدادی از بازاریاب ها
در استفاده از ان دچار مشکل می شدند .در شرایط
خاص هیچ گزارش خامــی از کاربرانی که نصب یا
حذف کردند یا ریجکت شدند ارائه نمی شد .از طرفی
با نوســانات ارزی و باال رفتن قیمت ها هزینه های
سرسام اوری داشت .ســرویس ترکر پلتفرم چابک
نسخه ای کامال ایرانی اســت و عالوه بر ان خدمات
بیشتری هم به مشتری ارائه می دهد».
تحلیل داده ها
تحلیــل داده ها و انالیــز رفتاری کاربــران یکی از
مهم ترین بخش های موبایل مارکتینگ است .چابک
این مورد را فاکتور نگرفته و به طور اختصاصی تری به
ان پرداخته است.
«تحلیل داده ها و رفتار کاربران ،می تواند سرنخ خوبی
برای بهینه سازی قابلیت های یک اپلیکیشن باشد،
رسیدن به پاسخ این سوال که کدام بخش ها بازخورد
مناسبی ندارند و بهتر است کدام بخش ها برای جلب
مخاطب بیشتر ،بهینه سازی شوند ،می تواند نقش
کلیدی داشته باشد .ارزش افزوده این پلتفرم برای
بازاریابان ،ایجاد زیرســاخت مناســب برای یافتن
کاربران با ارزشی است که بیشــترین سود را برای
اپلیکیشن به ارمغان می اورند .رصد ارزش هر کاربر،
ازطریقاندازه گیریهمزمانشاخص هایعملکردی
متعددی صورت می گیرد.
چابک مشابه ادجاســت ،رفتار هر یک از کاربران از
ابتدای دانلود و نصب اپلیکیشــن تا اولین خرید را
شناسایی و تحلیل می کند.
اما عالوه بر ادجاست ،شــما روی چابک می توانید
درجــا با همان کاربران ارتبــاط بگیرید و برای انها
کمپین های پیامکی ،پوش یا درون برنامه ای و ایمیل
بروید یا حتی پیام های یک به یک شخصی ســازی
شده بفرستید.
برای درک رفتار کاربران درون اپلیکیشن و تحلیل
انها ،از شاخص هایی نظیر تعداد کاربران فعال ،سِ شن
( ،)Sessionمدت زمان سِ شن و میانگین سِ شن هر
کاربر و ارزش طول عمر کاربر اســتفاده می شود و
کلیه این اطالعات در قالــب گزارش های اماری به
شکل عددی و روی نمودار به صاحب حساب کاربری
ارائه می شود .اما چیزی که می تواند بخش بزرگی از
سواالت را حل کند ،ارائه شفافیت در نحوه محاسبه و
عملکرد هریک از این اعداد و ارقام است .این گزارش ها
در قالب نمودارهای ساده و قابل فهم ارائه می کند،
امکان تحلیل فراهم می شود که نتیجه دستیابی به
نرخ تبدیل باالتر برای اپلیکیشن خواهد بود».
خداحافظی با تقلب
تقلب در کمپین هــای تبلیغاتی میــان بازاریابان
مرسوم ترینشیوهمتداولاست .چابکبادور زدناین
مورد می تواند بهترین جواب ممکن را در اختیارتان
قرار دهد .بهراد زاری در توضیح این مورد می گوید:
«چابک عالوه بر اینکه می تواند با تشــخیص تقلب
و جلوگیــری از اتفاق افتادن ان به همان روش های
ادجاست از بودجه بازاریابی تان محافظت کند ،خود
دو روش منحصر به فرد برای امن سازی کمپین های
مبتنی بر نصب و اکشــن ارائه داده است .چابک با
ارائه جزئیات از عملکردش در توســعه روش های
ضد تقلب ســعی کرده شــفاف و بی طــرف عمل
کند .روش های چابک امکان قفل کردن شــمارش
نصب های بدون اعتبارسنجی شماره کاربری و امکان
همگام سازی اکشن های درون برنامه ای با دیتابیس
اپلیکیشن هاست .داشتن امار و ارقام دقیق و همسو
بین سیســتم ها و پنل ها یکی از دغدغه های اصلی
اپلیکیشن هاست».
ترکر چابک امتحانش را در جام ۲۱پس داد
پلتفرم چابک در زمینه عملکرد و حجم اســتفاده
امتحان خودش را پس داده و با همکاری با اپلیکیشن
جام ۲۱استارتی در زمینه محک زدن ترکرش زده
است .بهراد زاری در خصوص این همکاری می گوید:
«زمانی که اپ جام ۲۱را برای جام جهانی توســعه
دادیــم ،تصمیم گرفتیم نســخه اولیه ترکر چابک
را در ان تســت کنیم .با توجه به اینکه در روز های
اول انتشار می دانســتیم حجم زیادی از کاربر برای
نصبش خواهند امد .همین هم شد و در مدت زمان
۶روز به یک میلیون و 200هزار نصب رسیدی م و با
مقایســه با امار دو پنل دیگر مثل گوگل انالیتیکز
که داشــتیم به این پی بردیم که دقیق و درست کار
می کند و زیر ترافیک سنگین مشکلی نداریم .کم کم
گزارش ه ا و امکانات تکمیلی به نســخه ساده ترکر
چابک اضافه کردیم تا اینکه ۳ماه پیش ادجاســت
ایران را تحریم کرد ،به این نتیجه رسیدیم که زودتر
باید این ســرویس جدید روی پلتفرم چابک را هم
عمومی کنیم.
اغاز راه
S t a r t L i n e
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
5
یک هشر در هشر مدل
ابوالفضل جعفرزاده 25ساله از استارتاپ اش در حوزه خرید و فروش کاال می گوید
w
i
e
مصاحبه
v
e
r
n
t
I
ازا د ه خیرابا د ی
امکان خرید انالیــن از جمله امکاناتی بود که
گســترش اینترنت در اختیــار کاربران قرار
داد ،ولی ابوالفضل جعفــرزاده متولد 72که
در شهرســتان شــهریار متولد شده است،
با راه اندازی استارتاپ شــهرمدل به نشانی
shahremodel.irبســتری را فراهم اورده
که امکان خرید انالین و حضوری را به صورت
همزمــان در اختیار کاربران قــرار می دهد.
ابوالفضل کارشناســی برق قدرت از دانشگاه
علم و صنعت واحد بهشــهر و ارشــد انرژی
تجدیدپذیر از دانشــگاه علــوم و تحقیقات
دارد .با او هم صحبت شدیم تا بیشتر در مورد
« شهر مدل» به ما بگوید.
با توجه به اینکه رشــته تحصیلی شــما با
کسب وکاری که راه انداخته اید متفاوت است،
ایده شهر مدل چطور شکل گرفت و چه نیازی
احساس کردید که از این راه در پی پاسخگویی
به ان بودید؟
ما به واســطه کار پدرم تامین کننده کیف و کفش
یکی از ســایت های بزرگ اینترنتی که به صورت
مارکت پلیس اداره می شــود ،بودیم و مشــکلی
که وجود داشــت ،این بود که می دیدیم برخی از
خریداران که سفارش ثبت می کنند ،از نظر مکانی
به ما بسیار نزدیک هستند ولی با توجه به اینکه از
فروشگاه اینترنتی خرید کرده اند ،معموال با هزینه
ارسال حدود 15درصد بیشتر از مبلغی که کاال در
مغازه ما به فروش مــی رود ،باید پرداخت کنند .بر
همین اساس ایده اولیه شــهر مدل از اینجا شکل
گرفت که بســتری را فراهم کنیم که خریداران با
قیمت کمتر و ارسال سریع تر کاال را دریافت کنند.
بر همین اساس تصمیم گرفتیم با فروشگاه هایی که
اطراف ما در محدوده فردیس بودند ،صحبت کنیم
تا محصوالت خود را با قیمت واقعی که خودشان در
مغازه به فروش می رسانند ،در سایت ما قرار دهند.
با توجه به توضیحاتی که دادید ،مغازه داران
و مشتریان چطور می توانند از خدمات استفاده
کنند؟
ما از تمام محصوالت مغازه داران عکاسی می کنیم
و داخل کتابخانه پنل انها قرار می دهیم .پس از ان
مغازه داران می توانند از طریق صفحه اختصاصی
خود محصــوالت خود را به تدریــج معرفی کنند
و چــون پورســانتی دریافت نمی کنیــم ،قیمت
محصوالت همان اســت که در مغــازه به فروش
می رســد .پــس از ان مشــتریان پــس از اینکه
محصوالت را مشــاهده کردند هــم می توانند به
صــورت انالین خریــد کنند و هــم می توانند با
مشــاهده ادرس مغــازه برای خریــد به صورت
حضوری به مغازه مراجعه کنند .عالوه بر این ،اگر
مشتری از مغازه ای که طرف قرارداد ما هست ،به
صورت حضوری هم خرید کند می تواند از خدمات
ارســال اســتفاده کند .این حالت برای کاالهای
حجیم مانند چمدان و یا کاالهای دکوراتیو بسیار
کاربردی است.
بیشــتر چه فروشــگاه هایی از شهر مدل
استفاده می کنند؟
در حال حاضر بیشتر فروشگاه های کیف و کفش،
پوشاک ،سیسمونی ،ارایشی و بهداشتی ،تجهیزات
طبی از خدمات استفاده کرده اند.
در حال حاضر چه مناطقی را پوشش دادید؟
از انجایی که خودمان در غرب استان تهران مستقر
بودیــم ،کار را از همین محدوده شــروع کردیم.
در ابتدا با تعــداد زیادی از مردم و فروشــندگان
مصاحبه کردیم تا متوجه شــویم در کدام مناطق
بهتر است کار را اجرایی کنیم .پس از ان با تعدادی
از ویزیتورها صحبت کردیم که کار را معرفی کنند
تا فروشندگان ترغیب شوند که محصوالت خود را
در سایت ما معرفی کنند .ویزیتورها به خوبی از پس
این کار برامدند به طوری که 120مغازه تمایل پیدا
کردند که محصوالت خود را از همان ابتدا در سایت
منتشر کنند ولی تعداد درخواست ها بسیار بیشتر
از توانایی ما بود چون ما باید از هر محصول عکاسی
می کردیم و پشــتیبانی محتوا انجام می دادیم و
همین باعث شد که تعدادی از مشتریان را از د ست
بدهیم و فقط توانستیم حدود 40مغازه را در ابتدا
پوشش دهیم.
چه تعداد فروشگاه را تا کنون پوشش دادید؟
تا کنون موفق شدیم حدود 70فروشگاه را پوشش
دهیم و البته تغییری در رویه خود ایجاد کردیم و
قصد داریم با مجتمع ها و مراکز خرید وارد مذاکره
شویم و با مدیر انجا صحبت کنیم تا روی شارژ هر
مغازه مبلغی را اضافه کند تا دیگر ما برای معرفی
به هر مغازه مراجعه نکنیم.
پس شیوه درامد زایی شما از طریق دریافت
اشتراک از مغازه هاست؟
بله ،حق عضویت ماهیانه از فروشــندگان دریافت
می کنیم و برای بارگذاری 400محصول به صورت
ماهیانــه 20هزار تومان دریافــت می کنیم و اگر
تمایل داشته باشــند به صورت ساالنه اشتراک را
بپردازند 50 ،درصد تخفیف می دهیم و 120هزار
تومان است .البته از طریق خدمات عکاسی و ارسال
محصول نیز درامدزایی داریم.
چه تعداد کاربر تا کنون از خدمات استفاده
کرده اند؟
بســته به فعالیت فروشــگاه و تبلیغاتــی که در
شــبکه های اجتماعی انجام می دهند ،بازدیدها
متفاوت اســت ولی به طور کلــی تا کنون حدود
3000کاربر از خدمات استفاده کرده اند.
با چه سرمایه اولیه ای کار را شروع کردید؟
ما تقریبا با حدود 10میلیون کار را شروع کردیم
ولی هنوز به نقطه سر به سر نرسیده ایم و پیش بینی
می کنم تا 2ماه اینده بتوانیم روی درامد این کار
حساب کنیم.
در این مدت با چه چالش هایی روبه رو بودید؟
من اگر ریسک بیشتری داشــتم و برای عکاسی
بیشــتر هزینه می کردم ،شاید خیلی از مغازه ها را
در ابتدای کار از دست نمی دادیم و در ادامه راه برای
جذب فروشگاه های بیشــتر راحت تر بودیم .فکر
می کنم کمی بی تجربگــی در ابتدای راه برایمان
چالش هایی را ایجاد کرد.
با توجه به اینکه قبل از این تجربه مدیریت تیم
نداشتید ،این موضوع برایتان چالش برانگیز
نبود؟
چرا اتفاقا در بخش ویرایــش عکس با این چالش
روبه رو بودم زیــرا از کیفیــت کار راضی نبودم و
بدقولی هایی را هــم می دیدم و مدیریت این افراد
کمی برایم مشــکل بود ،ولــی در حال حاضر این
مشکالت بر طرف شده و می توانم کارها را به خوبی
مدیریت کنم .یکی از کارهایــی که انجام دادیم،
این است که از فروشــندگان برای عکاسی هزینه
دریافت می کنیــم و همین برای عکاس انگیزه ای
شده که بدقولی نداشته باشد.
فنستا استارتاپی که از همفکر کرج شروع شد
t
r
گزارش
o
p
e
مهد ی برزویی
ا ســتا ر تا پ فنســتا بــه نشــا نی
f anesta.irاستارتاپی اســت که در حوزه
خدمات فنی و تاسیســات توسط احمدرضا
قنبری ،محمدهادی خدامی و سید رســول
اکبری نژاد بنیانگذاری شده است .با احمدرضا
در مورد داستان شــکل گیری استارتاپشان
هم صحبت شدیم .او متولد 56در شیراز است و
دو لیسانس یکی الکترونیک و دیگری در رشته
موسیقی دارد .او می گوید « :تخصص اصلی من
قبل از راه اندازی این استارتاپ در حوزه نصب و
راه اندازی سیستم های مخابراتی سانترال بود
و حدود 11سال در همین حوزه کار می کردم .به
دلیل عالقه ای که به خدمات فنی و شناختی که
از بازار داشتم ،احساس می کردم ارائه خدمات
فنی در منازل می تواند ایده جذابی باشــد .بر
همین اســاس ایده اولیه فنستا از استارتاپ
ویکند سال 95در شهر کرج شکل گرفت .در
ابتدا من به تنهایی کار را پیش می بردم و پس از
ان هم بنیانگذاران فعلی به عنوان سرمایه گذار
در کار وارد شدند».
با حوزه اســتارتاپ چطور اشنا شدید و ایا
قبل از راه اندازی فنســتا ایده های دیگری هم
داشتید؟
من با این حوزه در ســال 94از طریق همفکر کرج
اشنا شدم .طی شرکت در جلسات همفکر انگیزه ای
در من ایجاد شد که کار جدیدی را انجام دهم .قبل
از فنستا دو ایده دیگر داشتم که تا مرحله تحقیقات
بازار ان پیش رفتم ولی به دلیل مشــکالتی که در
اج رای ان م ی دیدم ،ایده های قبلی را کنار گذاشتم
و در نهایت ایده فنستا را اج رایی کردم.
از چه زمانی ایده فنستا شکل گرفت و وارد
بازار شد؟
فنستا از یک اتفاق و نیازی که ب رای یکی از دوستان
ناماستارتاپ:
شه رمدل
در این حوزه چند رقیب شناسایی کردید ؟
در منطقه ای کــه فعالیت می کنیم ،رقبایی داریم
ولی به صورت جدی کار نمی کنند و همین باعث
شده که فروشندگان تمایل داشتند با ما همکاری
کنند ،ولی به صورت کلی در استان تهران رقبای
زیادی داریم ولی ماهیت کارشــان با ما متفاوت
است.
سامانهانالیندرخواستخدماتفنیوتاسیساتیدرمنزل
R
بنیانگذار:
ابوالفضل جعفرزاده
سالشروعفعالیت:
اذر ماه 97
محل استقرار:
شهریار
اشتغالزایی12:نفر
سرمایه اولیه:
10میلیون تومان
در مورد سیســتم برق منزل پیــش امده بود ،به
ذهنم رسید و تصمیم گرفتم ان را اج رایی کنم .در
ابتدا چالش بزرگی که با ان روبه رو بودم ،پیدا کردن
ب رنامه نویس و هم بنیانگذار ب رای شروع کار بود که
باعث شد شروع کار یک سال به تعویق بیفتد ولی
در نهایت پس از پشت س ر گذاشتن این چالش در
ابان ماه امسال کار را به صورت رسمی شروع کردیم.
اگر ریسک
بیشتری
داشتم و
برای عکاسی
بیشتر هزینه
می کردم،
در ادامه راه
برای جذب
فروشگاه های
بیشتر
راحت تر
بودیم .فکر
می کنم کمی
بی تجربگی
در ابتدای
راه برایمان
چالش هایی را
ایجاد کرد
بنیانگذاران:
احمدرضا قنبری،
محمدهادی خدامی و
سی درسول اکبری نژاد
سرمایه اولیه:
120میلیون تومان
سالشروعفعالیت97 :
محل استقرار:
کرج
اشتغالزایی5:نفر
ناماستارتاپ:
فنستا
فنستا را چطور تعریف م ی کنید و در ان چه
خدماتی ارائه م ی دهید؟
فنستا سامانه انالین درخواســت خدمات فنی و
تاسیساتی در منزل اســت .خدمات شامل تمام
حوزه های برقکاری ،تاسیسات با تمام زیرشاخه ها
از لوله کشــی گرفته تا موتورخانــه ،لوله بازکنی و
تخلیه چاه و غیره ،تعمی رات پکیج و ابگرمکن در
محل ،تعمی رات لوازم خانگی بزرگ مانند یخچال،
لباسشویی ،ظرفشویی و اجاق گاز در محل ،خدمات
تلفن و سانت رال ب رای م راکز اداری و تجاری ،خدمات
کامپیوتر و شــبکه در محــل و اخی را هم خدمات
نظافت و مب ل شویی را نیز به خدمات اضافه کرده ایم.
تا کنون چه تعداد تکنیسین با شما همکاری
داشته اند؟
تعداد 72تکنیســین بــه صورت فعــال با ما در
حوزه های مختلف همکاری دارند .وقتی سفارشی
ثبت م ی شود ،ما ب رای تکنیسی ن ها ارسال م ی کنیم
و پــس از تایید شــماره و ادرس مشــتری ب رای
تکنیسین ارسال م ی شود و تکنیسین با مشتری
ب رای حضور در محل هماهنگ م ی کند.
قیمت خدمت را چطور تعیین م ی کنید؟
قیمت ب راساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین م ی شود
و عالوه بر این ما از تکنیسی ن ها خواسته ایم حدود
قیمت را ب رای هر یک از خدمات به ما اعالم کنن د و
در نهایت قیمت ها با در نظر گرفتن این دو قیمت
مشخص شده است .قیمت ب راســاس هر یک از
خدمات از قبل مشخص است و مشتری م ی تواند
مشاهده کند.
تا کنون چه تعداد کاربر از خدمات استفاده
کرده اند؟
حدود 800کاربر تا کنون در این چند ماهی که کار
را شروع کرده ایم ،از خدمات استفاده کرده اند .پس از
هر خدمتی که ارائه م ی شود ،ما از مشتریان در مورد
کیفیت خدمات و عملکرد تکنیسین نظرسنجی
م ی کنیــم و از گی رنده خدمات ب رای تکنیســین
امتیاز م ی گیریم.
پلــن درامدزایی خود را در فنســتا چطور
تعریف کردید؟
ما با دریافت کارمزد از هر خدمتی که ارائه م ی شود،
درامدزایی داریم .هنوز به نقطه س ر به سر نرسیده ایم
و قبل از شروع کار نقطه سر به سر را بعد از 13ماه از
شروع کار در نظر گرفته بودیم ولی هفته گذشته با
بررس ی هایی که انجام دادیم ،با توجه به شیب خوبی
که در درامدزایی گرفته ایم ،فکر م ی کنم طی 8ماه
اینده به این نقطه برسیم.
در این مدت کشــش بازار را چطور را ارزیابی
کردید؟
بازخوردی که از مشتریان گرفتیم ،خیلی خوب بوده
است و تکنیسی ن ها امتیاز باالیی را دریافت کرده اند
و مشــتریان ما به صورت تک رار شــونده از خدمات
استفاده م ی کنند و به صورت دهان به دهان خدمات
ما را به دیگ ران معرفی م ی کنند.
در حوزه خدمــات منزل اســتارتاپ های
زیادی ورود کرده اند ،این موضوع برای شــما
چالش برانگیز نبوده است؟ به طور کلی وجود
رقیب را فرصت م ی دانید یا تهدید؟
من این موضوع را چالش نم ی دانم چ را که مشتریان
بــرای ما اهمیت دارنــد و نه رقب ا و بــازار به قدری
بزرگ اســت که اگــر تعداد بیشــتری رقیب هم
وارد بازار شــوند ،همچنان م ی توانند در کنار هم
خدمات رسانی داشته باشند .عالوه بر این ،ه ر چه
در این بازار رقیب بیشتری باشد ،جامعه بیشتر با
این خدمات اشنا م ی شوند و فرهنگ سازی بهتری
صورت م ی گیرد و در واقــع رقبا را فرصت م ی دانم
تا تهدید.
به طور کلی حجم بازار چقدر ارزیابی کردید و
چند درصد ان را قصد دارید به دست بیاورید؟
ما هنوز ارزیابی دقیقی از حجــم بازار نداریم ولی
به طور کلی بــازار حجم بزرگی دارد و ب راســاس
سفارشــاتی که ثبت م ی شود ،متوجه این موضوع
شده ایم.
وضعیت اقتصادی که در جامعه حاکم شده
است ،روی کار شما تاثیری نداشته است؟
حوزه خدمات و تعمی رات حوزه ای اســت که
مشتری همواره به ان نیاز دارد و مخصوصا در
حال حاضر با گ ران ی هایی که رخ داده اســت،
اف راد بیشتر ترجیح م ی دهند تعمی رات انجام
دهند تا اینکه وســیله جدیــدی بخرند و به
صورت کلی این ش رایط در کار ما تاثی ر خاصی
نداشته است.
مشتریان برای
ما اهمیت
دارند و نه رقبا
و بازار به قدری
بزرگ است
که اگر تعداد
بیشتری
رقیب هم وارد
بازار شوند
n
m
ستون
u
l
o
C
یادگیریاسان تر
در بوکت
اســتارتاپ بوکت به نشــانی booket.ir
توسط دانا خواجوی راه اندازی شده است.
او متولد 62در تهران اســت و لیســانس
کامپیوتر از دانشگاه ازاد واحد تهران مرکز
دارد و از ســال 82همزمان با تحصیل در
کنار پدرش که کار توزیع نشــریات علمی
بین المللــی را در ایران انجــام می دادند،
مشغول به کار می شود.
در طول تحصیل و فعالیت نشر با انتشارات
مک گروهیل و اشــپرینگر هــم در توزیع
کتاب های دانشــگاهی همکاری می کند و
در ســال 2006به عنوان مسئول معرفی
محصــوالت دانشــگاهی مک گروهیل در
دانشگاه های ایران انتخاب می شود.
در ان ایام کتاب درســی (یا تکست بوک)
همراه بود با پلتفرم های تحت وبی که برای
استاد و دانشــجو در فضای مجازی امکان
تبادل اطالعات بر پای ه کتاب ارائه می داد.
وظیفه او معرفی ،پایش و بررسی بازخورد
این پلتفرم ها میان دانشــجویان و اساتید
بود .پــس از پایان تحصیــات به خدمت
سربازی مشغول می شود و پس از پایان این
دوره طرح کســب و کاری به مک گروهیل
ارائــه می دهد که مورد موافقــت انها قرار
می گیرد و بنا می شــود محتوای اموزشی
این ناشــر را در ایران بومی سازی کند و به
موازات ان ابزار های انالین مک گروهیل را
در ایران به فارسی ارائه دهد.
اولین کتابی که برپایه همین کســب و کار
شروع می کند ،کتاب «انتقال گرما و جرم»
اثر نویســنده ترکیه ای ،یونس سنجل بود.
اما با نزدیک شــدن به پایان کار این کتاب
و نزدیک به رونمایــی از اثر ،مک گروهیل
بر خالف جریان تحریم -کــه ان روزها در
حال برداشته شــدن بودند -اعالم کرد که
با ایــران قطع همکاری کرده و بســیاری
از همکارانــی که در مــک گروهیل با انها
همکاری می کردند ،عذرخواهی کرده و کار
را رها کردند .مدتی بعد از این ماجرا تصمیم
می گیرد که خودش این مسیر را ادامه دهد
و در این مسیر ایده بوکت شکل می گیرد.
بوکت یک پلتفرم اینترنتی خرید یا اجاره
ای بوک است که امکان مطالع ه الکترونیکی
را هم فراهم کرده است .در بوکت یک فرمت
اختصاصی از کتاب الکترونیکی ایجاد شده
که متفاوت از PDFو ePubاست.
به این ترتیب تجربــه متفاوتی از خواندن
ای بوکــت به کاربران خود ارائه می شــود .
در بوکــت بخش هــای مختلفــی وجود
دارد؛ بخش ارتباط بــا مخاطبان ،ارتباط
با دانشگاه ها و اســاتید ،بخش مارکتینگ
بــا تکیه بر بازاریابی محتــوا و بخش دیگر
ارتباط با ناشــران (به خصوص ناشــران
دانشگاهی).
اولین نسخه بوکت پاییز سال گذشته النچ
شــده و در حدود 2هزار کاربــر که عمدتا
دانشجو هســتند ،تاکنون از خدمات بهره
برده اند .به این ترتیــب که کتاب از بوکت
خریداری شده و درامد حاصل بین ناشران
کتاب ها و بوکت تقسیم شده است .
تیمی کــه همراه بوکت هســتند ،همگی
دانشــجویند؛ اکثرا دانشــجویان دانشگاه
شهید بهشتی.
انها با دقت روی نیازهای دانشجویان تمرکز
کرده اند و برای حل مسائل انها راه حل های
خالقانه ای ارائه داده اند.
راه هایی نظیــر امکان کرایــه ای بوک در
یک مــدت کوتــاه مثل شــب امتحان و
همینطور برای مطالع ه راحت تر ای بوک ها
راهکارهایی ارائه خواهد شد که به یادگیری
بهتر ،اســان تر و ســریع تر به دانشجویان
کمک می کند و درنتیجه به توسعه بوکت
خواهد انجامید.
فرمت اختصاصــی بوکت ،ایــن امکان را
فراهم کرده اســت که هــر تغییری الزم
اســت در نحوه مطالعه ایجاد شود و درگیر
محدودیت هایی که در PDFو ePubوجود
دارد ،نمی شود .دانا می گوید از وقتی کار را
شروع کرده اند ،خیلی چیزها یادگرفته اند
و البته برای کســب این یافته ها خیلی هم
هزینه کرده اند.
اما بــه نظــر او در این مســیر مهم ترین
چالشی که با ان روبه رو بودند ،سرعت کند
یادگیری بوده و هســت که قصد دارند این
چالش را برطرف کنند.
جوان استارتاپی
Yo u n g S t a r t U p
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
6
نادر ابراهیمی
هرگز به این فکر نکن که در برابر فاجعه ای که
هنوز اتفاق نیفتاده ،چگونه عزا بگیری.
بیوگرافی
B i o g r a p h y
اینجا چراغی
روشن است
گردشــگری یــک واژه یا اصطــاح جذاب و
هیجان انگیز اســت که در سطح جهان بخش
قابل توجهی از تولید ناخالص ملی بسیاری از
کشورها را تشــکیل می دهد .در ایران هم ،هر
رسانه چاپی یا صوتی و تصویری را که ببینید،
یک تیتر یا عنوان از مطالــب روزانه خود را به
گردشگری اختصاص داد ه اســت! اما به نظر
می رســد که جذابیت های گردشــگری در
ایران صرفا در همین ســطح باقی مانده است.
حرفش را می زنیم ،ذوق می کنیم ،امار جالبی
ارائــه می کنیم و در نهایت از ایــن بازار بزرگ
که می تواند نجات بخش اقتصاد ایران باشــد،
به راحتی عبور می کنیم.
حرف هایی از جنس بازاریابی محتوایی
نیما محسنی ،بنیانگذار و مدیرعامل همگردی
که متولد 1360در تهران است ،حرف هایی از
جنس محتــوا دارد .همگردی را به عنوان یک
رســانه حوزه گردشــگری راه اندازی کرد که
قرار است به مرکزی برای جلب توجه ایرانیان
و جهانیــان به ظرفیت های گرشــگری ایران
تبدیل شود.
در رشته مهندسی صنایع ،از دانشگاه صنعتی
شریف لیسانس گرفته است .ارشد مدیریت از
دانشگاه مازندران و دکترای مدیریت از دانشگاه
بوردو فرانســه دارد .گردشگری موضوع مورد
عالقــه اش بوده و به همین دلیــل با اینکه در
حوزه هــای مختلفی کار کــرده ،به این حوزه
امده است.
اوایل دهه ،80چهار پنج ســال پروژه هایی در
زمینه فناوری اطالعات با مراکز دولتی انجام
داده اســت .بعد از ان مدیر بازاریابی هلدینگ
مهد تابان با برندهایی چون تاژ بوده اســت .در
حوزه مالی و اقتصادی هم فعالیت کرده است.
در زمینه تبلیغات و مشــاوره بازاریابی هم کار
کرده و از سال ،93همگردی را راه اندازی کرده
است .نیما همگردی را با سرمایه گذاری خودش
و مجموعه پیک برتر اغاز کرده و االن عالوه بر
صنعت گردشگری ،به صنایع وابسته و مرتبط با
ان مانند غذا و ...هم توجه کرده اند.
ابزارگردشگریخایلازاستاراتپ!
نیمامحسنی،بنیانگذارهمگردی میگوید:ما فعاالناستارتاپی ادعاداریمولییکدرصد بازارگردشگری را هم نتوا
نیمامحسنی،بنیانگذارومدیرعاملاستارتاپهمگردی
با تمرکز روی تولید محتوا و استفاده از تجارب کاربران،
کسب وکارشراراه اندازیکردهکهمی خواهدبزرگ ترین
پورتال ملی گردشگری ایران باشد؛ چه برای گردشگران
داخلی و چه گردشگران خارجی .تیم 20نفره همگردی
که از سال 93کارش را شــروع کرده ،تاکنون بیش از
رسانه گردشگری و گردشگرها
همگــردی می خواهد پورتال ملــی و جامع
گردشگری ایران باشد .بنابراین مشارکت ملی
را هم به کمک طلبیده است .باید هنرورزی های
حوزه انالین در صنعت گردشگری را فراموش
نکنیم .نکاتی هر چند اندک که توانسته مفید
واقع شــود یا حداقل چراغ را روشن نگه دارد
و راه را نشــان بدهد و به همــه ثابت کند که
اینجا چراغی روشــن است و اینجا می توان به
مدد نیروهای خالق استارتاپی کارهایی کرد
که شــاید اگر به انتظار دولتی ها بنشــینیم،
نتیجه اش چیزی جز ســازمان های عریض و
طویلی همچون میراث فرهنگی و ...نیست که
نتوانسته اند انچنان که باید و شاید داشته های
گردشــگری ایران را به ریال و دالر و فرانک و...
تبدیل کنند.
وقتی از گردشگری در فضای انالین صحبت
به میان می اید ،همه فکر و ذکرمان به ســمت
رزرو انالین بلیت هواپیما ،قطار ،هتل و حتی
اتوبوس می رود .این شکل البته ابتدایی ترین
شکلی است که استارتاپ های ایرانی توانسته اند
در حوزه گردشگری به هیات ان دربیایند .اما
ایا ظرفیت های اســتارتاپ ها برای استفاده از
جاذبه های گردشــگری ایران باید در همین
رزرواسیون خالصه شود؟
w
نسخه کامل را در
شنبه مگ بخوانید
v
r
e
I
طاهره خواجه گیری
چرا همگردی را راه اندازی کردی؟
عالوه بر اینکه به حوزه فناوری اطالعات عالقه مند
بودم ،یکی دیگر از دالیلی که به ســمت راه اندازی
اســتارتاپ امــدم ،این بــوده که موضوع رســاله
دکتری ام روی کسب وکارهای مرتبط با شبکه های
اجتماعی بوده است .بنابراین از سال 93همگردی
را برای تبدیل شــدن به یک پورتال جامع در قالب
شــبکه اجتماعی راه اندازی کردم با هدف مخاطب
فارسی زبان و برای ثبت اطالعات گردشگری ایران.
فضای بازار گردشگری ایران را خالی می دیدم .وقتی
سفرهای خارجی می رفتم و مثال از خدمات تریپ
ادوایزر استفاده می کردم ،با خودم می گفتم که چرا
ما در ایران چنین خدماتی نداریم .از ابتدا تمرکزمان
روی محتوا بوده و به نظر خودم طی3سال گذشته ،به
بزرگ ترین مرجع گردشگری ایران تبدیل شده ایم.
چه امار و ارقامی در ارتباط با کســب وکارت
می توانی ارائه کنی؟
همگردی به صورت ماهانه تا 3میلیون نفر کاربر دارد.
حدود 400هزار کاربر ثبت نام شده هم در وب سایت
همگردی داریم.
نگران نباشید! جا برای همه هست
وجود نمونه هــای کوچکی از اســتارتاپ ها
که در حوزه هایی چون گردشــگری سالمت
مشغول هســتند و توانسته اند درامدزایی هم
داشته باشند ،نشان می دهد که با وجود همه
مشکالت داخلی و بین المللی که متوجه ایران
است ،می توان کارهایی صورت داد .هر چند باید
اعتراف کنیم که در وادی گردشگری گام های
بزرگی برنداشته ایم و هرچه هست ،هنوز جای
کار بســیار دارد .بنابراین گردشگری در ایران
مقوله ای استفاده نشده و فراموش شده است.
به شــدت هم می توان از این عبارات و جمالت
دفاع کرد .با ارائه امار و شــواهد مثال ،وقتی به
داشته های کشوری مانند ایران نگاه می کنیم
و بعد موفقیــت امارات و قطر را می بینیم ،باید
حســرت بخوریم و اه بکشیم که چرا وضعیت
ایران چنین اســت .اما وجود کسب وکارهایی
چون همگردی و وب ســایت های بسیاری که
در حوزه تولید محتوا به نشــناخته های ایران
می پردازند ،یک دلگرمی بزرگ اســت .پس
افراد زیادی می توانند براســاس ظرفیت های
گردشگری ،کسب وکارشان را راه اندازی کنند.
بنابرایندلگرمی هامی تواندسراغازیکحرکت
مردمی برای ثبت محتوا از نقاط دور و نزدیک
ایران باشد؛ نقاطی که کسی انها را نمی شناسد.
فرهنگ هایی که ناشــناس مانده اند و ایین ها
و مراســم هایی که هر کدام می تواند موضوع
راه اندازی یک کسب وکار باشند.
e
i
مصاحبه
t
n
10هزار محتوای متنی تولید کرده اند .همچنین در حال
حاضر اطالعات 60هزار مکان روی همگردی ثبت شده
و بیش از 500هزار عکس توســط کاربران روی شبکه
اجتماعی همگردی اپلود شده است .محسنی می گوید
همگردی جزو 3هشتگ برتر اینستاگرام است و این
دستاورد خوبی است چون این واژه را خودشان ایجاد
بخشدیگری
که در بازار
گردشگری
ظرفیتشخالی
مانده،تولید
محتواست.در
حوزهمحتوای
گردشگریکه
خود ما در ان
حضور داریم و
ادعا هم داریم،
منصفانهباید
بگویمکهحتی
یک درصد بازار
پیش روی مان را
هم کار نکرده ایم.
در واقع با
وجودچندین
کسب وکارخوب
اما حوزه انالین
گردشگری
ایرانهنوزنابالغ
است
شمااپلیکیشن هایمتنوعومتفاوتیهمتولید
کردید؛ در مورد انهــا صحبت کن و اینکه چرا
راه اندازی شدند و کاربردشان چه است؟
ما بیش از 250رســانه – اپلیکیشن با موضوعات
مختلف راه انــدازی کردیم کــه در مجموع حدود
500هزار نصب هم داشته اند.
این اپلیکیشــن ها برای شهرهای مختلف داخلی و
خارجی و به مناسبت های مختلف راه اندازی شده اند.
اضافه بر انها ،اپ های رویدادی تولید کردیم .مانند
اپ اربعین که اطالعات مربوط بــه نجف و کربال و
موکب های بین مســیر و خود مســیریابی در این
اپلیکیشــن طراحی و تولید شد .به طور کلی تعداد
نصب این اپلیکیشن ها در موارد مختلف متنوع بوده.
مثال نصب تهران (اپلیکیشــن تهــران ،تا 40هزار
نصب را تجربه کرده است) ،اصفهان ،شیراز ،مشهد
و ...بیشتر بوده و در مورد مکان ها یا رویدادها هم امار
متنوعیوجوددارد.امادرمجموعهمیناپلیکیشن ها
بین 400تا 500هزار نصب داشته اند.
شما اپلیکیشــن همگردی را داشتید ،چرا
اپ های جداگانه را راه اندازی کردید؟
می خواستیمکهکاربرانبتوانندازایناپ هابهصورت
افالین هم استفاده کنند .این اپ ها برای گردشگرانی
که به خارج از کشور می روند هم بسیار مفید است،
چون بسیاری از انها سیم کارتی ندارند که بخواهند
از اپلیکیشــن ها به صورت انالین استفاده کنند یا
مثال زبان نمی داننــد .بنابراین تصمیم گرفتیم که
برای شهرهای مختلف داخلی و خارجی میکرواپ
افالین تولید کنیم.
چه اطالعاتی در این میکرواپ ها به کاربران
می دهید؟
در مورد خود شــهر ،مکان های گردشگری ،اقامت،
سالمت و مراکز خرید هر شهر اطالعاتی وجود دارد.
قــرار بوده یــک پورتال جامــع اطالعات
گردشگری در ایران باشید .االن چه تعداد مکان
در همگردی ثبت شده است؟
بیش از 60هزار مکان ثبت شده در همگردی وجود
دارد .حتی ســازمان میراث فرهنگــی هم چنین
اطالعات کاملی از نقاط مختلف ایران ندارد.
این موفقیت را حاصل چه شــیوه مدیریتی
می دانی؟
اتفــاق خوبی که برای ما افتاده ،این اســت که ما از
نخستین شبکه های اجتماعی کشور در این زمینه
بوده ایم؛ یعنی یک شــبکه اجتماعــی با محتوای
کاربرمحور ( )UGCکه کاربران برایش محتوا تولید
می کنند .همین ویژگی برای جمع اوری اطالعات
ک زیادی به ما کــرد .مثــا از دورافتاده ترین
کم
روستاهای کشــور هم االن روی همگردی محتوا
وجود دارد و این به خاطر مشــارکت کاربران است.
عالوه بر این اطالعات ،عکس ها و نوشته های زیادی
هم در ســایت داریم .ضمن اینکه مــا تیم خوب و
منســجمی داریم .به نظر من ،تیم همه چیز است و
داشتن تیم خوب یعنی رسیدن به موفقیت؛ تیمی
که روی هــدف تمرکز می کند و برای رســیدن به
خواسته هایش می جنگد و ناامید نمی شود.
مشارکت کاربران چه مقدار بوده؟ یعنی االن
چه تعداد عکس و نوشتار در همگردی دارید؟
حدود 500هزار عکس داریم و 100هزار نوشــتار
هم از کاربران داشتیم که البته در حال فیلترکردن
جمالتی مانند خوب اســت ،عالی است و ...هستیم
و االن 80هزار نوشــتار (ریویو) از کاربران داریم که
براساس تجربه کاربری شان ان را ثبت کرده اند.
در بخش مجلــه و وبالگ همگردی چه میزان
محتوا تولید کرده اید؟
بیــش از 10هزار محتوای اختصاصی توســط تیم
همگردی و از طریق سفارش از بیرون تولید شده که
مختص کسب وکار ماست و از جایی نگرفته ایم .همه
تالش ما این است که محتوای کپی نداشته باشیم.
حتی برای تولید محتوا ،تیم هایی را به شهرستان ها
اعزام می کنیم .هر چند گاه محتوایی هم روی سایت
می رود که با توجه به مطالب دیگر وب سایت ها نوشته
شده و به اصطالح از دست مان درمی رود.
اگر فقط در مورد 500هزار عکس هم بخواهیم
صحبت کنیم و حتی بسیاری از عکس ها تکرار
مکان های مشابه هم باشــد ،باز هم رقم قابل
توجهی باقی می ماند؛ یعنــی هزاران عکس از
هزاران نقطه ایران که شــاید نام شان به گوش
خیلی از ما ایرانی ها هم نخورده اســت .به نظر
خودت همگردی چــه کاری کرده و مهم ترین
سودش برای بازار گردشــگری ایران چه بوده
است؟
قصد مهم ما این بوده که الگوی سفر ایرانیان تغییر
کند .اینکه هر سال برای هر تعطیالتی ،میلیون ها نفر
مثال به مازندران بروند ،نه برای گردشگر لذت بخش
است و نه برای مردم انجا سودی دارد .ما می خواهیم
با دادن گزینه های جدید گردشــگری به مردم ،بار
سفر را از روی دوش مراکز فعلی گردشگری برداریم.
بنابراین باید گزینه های جایگزین شمال را معرفی
می کردیم .این امر به توزیع عادالنه درامد در نقاط
مختلف کشور هم کمک می کند.
االن مهم تریــن اتفاقــی که افتاده ،این اســت که
مسیرهای گردشــگری تغییر کرده است .نه اینکه
بگوییم همه این تغییرات را همگردی ایجاد کرده ،اما
کرده اند و این موفقیت حاصل زحمت یک تیم استارتاپی
است .بنیانگذار همگردی ،تیم و کار تیمی را مهم ترین
رکن موفقیت می داند و می گوید بدون داشتن یک تیم
خوب ،موفقیتی به دست نمی اید.
محسنی از چندین کســب وکار دیگر به عنوان رقیب
نام می برد اما معتقد اســت که همگردی و سایر رقبا
ما تغییر روندهای سفر را می بینیم .حتی ما می بینیم
که امار و بازخوردهایی ثبت می شــود که نشــان
می دهد مردم دیگر تنها به شمال ،شیراز و اصفهان و
مشهد نمی روند بلکه با نقاط دیگری از ایران هم اشنا
شده اند و شاهد ایجاد گردش مالی توسط گردشگری
در نقاط دورافتاده ایران هستیم.
در واقع شــما روی ظرفیت های گردشگری
داخلی حساب ویژه ای باز کرده اید.
با همه کارهایی که کرده اند ،هنــوز حتی 2درصد از
ظرفیت بازار محتوای گردشگری را پوشش نداده اند و
جا برای راه اندازی کسب وکارهای متنوعی وجود دارد.
وی بازار گردشــگری ایران را بازاری با اندازه 20هزار
میلیارد تومانی می داند؛ رقــم کوچکی که می تواند
ده ها برابر باشد .نیما محسنی در گفت وگو با «شنبه»
ســرویس به صورت خاص تر .مثــا االن در حال
کار روی رزرو اقامتگاه هــای غیرهتلی هســتیم و
ظرفیت هایی داریــم که فکر می کنیم می توانیم در
این حوزه موفق باشیم.
چه چیزی موجب می شــود که یک تیم فکر
کند که می تواند وارد یک حوزه دیگر هم بشود
و تصمیم می گیرد که روش های درامدزایی اش
را افزایش دهد؟
بله .قطعا برای رونق گردشــگری ،می توانیم روی
گردشــگر داخلی حســاب ویژه ای بــاز کنیم .در
نمودارهای گردشــگری هم می بینیم که برعکس
بســیاری از کشــورها از جمله ترکیه که بیشترین
درامــد گردشگری شــان از توریســت یــا همان
گردشــگر ورودی اســت یعنی حدود 75درصد،
ایران بیشترین درامدش از گردشگری از گردشگر
داخلی است .همین هم ظرفیت خوبی ایجاد کرده
که کسب وکارهای زیادی شکل بگیرد؛ یعنی نباید
صرفا نسبت به کمبود توریست نگران باشیم ،بلکه
می توان به همین گردشــگران داخلی هم خدمات
ارائه داد و چرخه درامدی ایجاد کرد .اقلیم هایی که
االن با خشکسالی مواجه شده اند و مهاجرت از روستا
به شــهرها اتفاق افتاده اســت ،با رشد گردشگری،
می توانیم به مهاجرت معکوس یا ماندگاری جمعیت
در محل امیدوار باشیم.
همین االن هم اقامتگاه های مختلف در نقاط مختلف
ایران را روی همگردی داریــم .یک بازخورد جالب
توجهی هم داشــتیم از اقامتگاه هایی در دورترین
نقاط ایران .وقتی ری فاکتور سایت را انجام می دادیم
و به تبع ان بعضی از جست وجوها را از دست دادیم و
خطاهاییدرکارایجادشدهبود،تماس هاییداشتیماز
صاحباناقامتگاه ه اکهمی گفتندازطریقهمگردی
مشتری داشته اند و چرا اطالعات شان را پاک کرده ایم
که مشتری نتوانسته انها را پیدا کند .در حالی که ما
اطالعــات را پاک نکرده بودیم و تنها خطایی بود که
سیستم دچارش شــده بود .جالب است که ما این
بستر را به صورت رایگان فراهم کرده ایم و این بستر
رایگان موجب درامدزایی برای مردم شده است .پس
مجموعه ای از عوامــل مانند ظرفیت های خودمان،
بازخوردهاییکهازمشتریان می گیریموبررسی هایی
کهمی کنیم ،موجبمی شودکهبرایایجادروش های
جدید درامدزایی اقدام کنیم .در این زمینه هم عمده
فعالیت های مــا روی حوزه بازاریابی اســت؛ یعنی
روش هایی از بازاریابی که بتواند به کســب وکارهای
حوزه گردشگری کمک کند .این کار به نوعی کمک
به کســب وکارهایی است که روی همگردی حضور
دارند و ما می توانیم زمینه های جذب مشتری بیشتر
را برای شان فراهم کنیم و ارزش افزوده ای برای شان
ایجاد کنیم.
بله.
کسب وکارهای زیادی مشابه شما هستند .فکر
می کنمیکیدیگرازدالیلیکهبهروش هایجدید
درامدزایی فکر کرده اید این باشد که از رقابت ها
جانمانید.
در حوزه گردشــگری تاکنون شاهد رشد و
اسم ورسم دارشدن استارتاپ هایی بوده ایم که
ت کار کرده اند.
بیشتر در حوزه رزرواسیون بلی
اما شما در حوزه محتوا کار می کنید و یک شبکه
اجتماعی بزرگ ایجاد کرده اید .یک مســئله
مهم در اینجا وجــود دارد و ان بحث هزینه ها و
درامدزایی اســت؛ همگردی االن درامدزایی
دارد؟
از چه طریقی؟
مبنای اولیه کار ما در حوزه گردشگری ،بحث محتوا
بوده است .نگاه دیگری هم در این حوزه داشتیم مبنی
بر تقویت فعاالن صنعت گردشگری به صورت کلی با
استفاده از ظرفیت های صنعت تبلیغات و به صورت
جزئی با استفاده از بازاریابی محتوایی.
یعنی شما محتوا می فروشید؟
بله.
به چه کسانی یا چه شرکت هایی؟
بهکسب وکارهای مرتبطبا حوزهگردشگری و صنایع
وابسته به ان .مثال االن یک جنبه تخصصی در حوزه
غذا و رستوران داریم که خیلی هم موفق بوده است.
تیم تان چند نفره است؟
حدودا 20نفر و البته افــرادی هم از راه دور برای ما
کار می کنند.
چه کسانی به شما تبلیغات می دهند؟
هم فعاالن صنعت گردشگری و هم صنایع وابسته
به ان .بخش غذا و رســتوران ها برای ما درامدزایی
خوبی ایجاد کرده اند و تبلیغات شان را به ما می دهند.
درامدزایی همگردی همیشه براساس فروش
محتوا و تبلیغات خواهد بود؟
ما داریم به حوزه سرویس هم ورود می کنیم؛ یعنی
کسب وکارهای زیادی شبیه ما هستند اما ما در این
زمینه پیشرو هستیم و روی این حرف ادعا هم دارم.
کامال مشخص است که طی سال های اخیر در حوزه
رزرواسیون و حوزه محتوا سایت ها و کسب وکارهای
خوبی راه اندازی شده اند اما ما این ادعا را داریم که روند
بازار گردشگری را تعیین کرده ایم .همین االن شما
هر سایت محتوایی گردشگری را که ببینید ،شبیه
همگردیکارمی کند.همظاهرسایت هاشبیهماست
و هم محتوا بعضا کپی محتوای ماست.
و این موضع شما را نگران کرده است؟
نه ابدا .ما خوشــحالیم ،چون این موجب می شــود
که بازار گردشــگری بزرگ تر شود .به نظر من بحث
گردشگری همچنان جذاب است و همچنان جا برای
انجام کارهای بزرگ خالی است .کال بازار گردشگری
ایران خالی است و هر چقدر کار و اقدامات متنوع در
ان انجام شود ،باز هم برای افراد زیادی جا وجود دارد
که کسب وکار راه اندازی کنند.
اینکه می گویی بازار گردشــگری ایران خالی
مانده است ،منظورت از خالی بودن چیست؟ از
چه چیزی خالی است؟
من فقط حوزه گردشــگری انالین یــا ان بخش از
گردشگری را که انالین شده است ،مثال می زنم .االن
تنها چند کســب وکار خوب برای رزرواسیون داریم
برای تولید محتوا شــکل بگیرند .هنوز هم محتوای
دست اول کم داریم و اغلب کســب وکارها در حال
کپی کردن همدیگر هستند.
من حتی عالقه مند هستم که 5سایتی که در حال
تولید محتوای دست اول هستند ،با هم ادغام شوند و
محتوای ناب و هدفمندی تولید کنند؛ یعنی هر کدام
روی یک بخش ویژه کار کنیم تا بازار را بزرگ تر کنیم.
وقتی از محتوای گران حرف می زنی ،یعنی به
بحث سرمایه هم اشاره داری .هر کسب وکاری
هم برای راه اندازی به سرمایه نیاز دارد؟ خودت
همگردی را با چه میزان سرمای ه اغاز کردی؟
همگردی برای ما خیلــی پرهزینه نبوده و مجموع
سرمایه گذاری که طی این 4سال به صورت مستقیم
روی همگردی انجام شــده اســت ،بیــن 600تا
700میلیون تومان بوده ،اما غیر از این سرمایه گذاری،
از درامد خود همگردی برای این کسب وکار هزینه
کرده ایم.
درامد همگردی طی این ســال ها چقدر بوده
است؟
ساالنه تا چندین میلیارد تومان درامدزایی داشته ایم.
در حوزه محتوا می توانم به کجارو و لست سکند اشاره
کنم .البته کارناوال هم تقریبا خوب کرده است.
همگردیدرکنارسایرکسب وکارهاییکهاشاره
توانسته بازار محتوای گردشگری را
کردی ،چقدر
پوشش بدهد؟
عکس :مریم سعیدپور /شنبه
انستیم بهدست بیاوریم
همچنین از مشکالت و سختی های مسیر کارافرینی
و اداره کسب وکار ،شیوه مدیریت ریسک های موجود،
ظرفیت های بازار گردشــگری ایران برای راه اندازی
استارتاپ ،اهداف استارتاپش و میزان سرمایه گذاری
روی همگردی و روش هــای درامدزایی ان صحبت
کرده است.
با همــه کارهایی که انجام شــده ،بایــد بگویم که
همگردی ،کجارو ،کارناوال ،لست ســکند و ســایر
کسب وکارهای فعال ،مجموعا 2درصد از بازار تولید
محتوای گردشــگری را هم پر نکرده اند؛ یعنی جای
خالی بسیاری وجود دارد .به این دلیل که بازار محتوا،
متناسب با بازار گردشــگری قابل رشد است ،چون
عرضه کننده در بازار زیاد شده و این تجربه کاربری
است که میزان اســتقبال از کســب وکارها را رقم
می زند؛ یعنی محتوا و تجربه کاربران است که رفته
رفته جای بنر و تبلیغات مستقیم را می گیرد .به ویژه
در حوزه گردشگری که همه چیز براساس بازخوردها
و تجربه ها می چرخد .این نکتــه را هم بگویم که تا
اینجا ما تنها در مورد بازار گردشگری داخلی حرف
زدیم .درحالی که کســب وکارهای خارجی زیادی
وجود دارد که می خواهند کاربران ایرانی برای شان
محتوا تولید کنند؛ یعنی کاربرانی که به ســفرهای
خارجی می روند ،می تواننــد گزینه های دیگری از
شــهر و کشور مقصدشــان را معرفی کنند و این به
نفع صاحبان اژانس ها و کســب وکارهای موجود در
ان کشورهاست .پس می بینیم که بازار گردشگری
خارجی هم ظرفیت های بزرگی دارد.
خود ما بــه هر حوزه ای کــه ورود می کنیم ،همین
که فکر می کنیــم 90درصد راه را طــی کرده ایم،
جنبه های بزرگ دیگری پیش روی مان قرار می گیرد
و می بینیــم در بهترین حالت 9درصد جلو رفته ایم.
جالب است که سازمان های میراث در مراکز استان ها
هم اطالعات جامع و ثبت شده ای در این زمینه ندارند
و از این ظرفیت ها استفاده ای نکرده اند .در حالی که
مثال سازمان میراث با صرف بودجه های کالن و طی
چندین ســال زمان قرار بود پورتال ملی کشور را به
صورت چندزبانه راه اندازی کنــد .اما نتیجه خیلی
مثبت نبوده و اشکاالت زیادی دارد.
به نظر من بیش از 10برابر همگردی هزینه کرده اما
این پورتال پر از اطالعات غلط است .دولتی ها حتی
حاضر نیســتند با ما همکاری مثبتی داشته باشند.
اینجاست که نقش استارتاپ ها پررنگ می شود که به
این حوزه ها ورود کنند و کسب وکارشان را راه اندازی
کنند و تاثیر مثبت داشته باشند.
که حجم زیادی از بازار را هم نتوانســته اند به دست
بیاورند و به نظر من مجموع این کسب وکارها کمتر
از 50درصد از بازار بلیت ها را در اختیار دارند و هنوز
سنتی ه ا خیلی قوی در این حوزه عمل می کنند.
در حوزه هتلی هم استارتاپ ها هنوز کاری نکرده اند
و کال فرایند انالینی در این حوزه تقریبا وجود ندارد،
چون استارتاپ های این بخش در حد پاسخگویی به
تماس کاربر و وصل کــردن کاربران به هتل ها باقی
مانده اند و سایر مراحل دستی انجام می شود .در ایران
جز چند هتل چهار یا پنج ستاره ،سایر هتل ها رزرو
انالین ندارند.
بخش دیگری که در بازار گردشگری ظرفیتش خالی
مانده ،تولید محتواست .در حوزه محتوای گردشگری
که خود مــا در ان حضور داریم و ادعــا هم داریم،
منصفانه باید بگویم که حتی یک درصد بازار پیش
روی مان را هم کار نکرده ایم .در واقع با وجود چندین
کســب وکار خوب اما حوزه انالین گردشگری ایران
هنوز نابالغ است.
غیر از محتوا ،چه حوزه هــای دیگری از بازار
پ خالی
گردشــگری برای راه اندازی استارتا
مانده است؟
محتوا در مورد مکان ،مناطق ،جشنواره های سنتی
و بومی ،اداب و رسوم ،مراسمات ایینی ،جشن های
عروسی در مناطق مختلف ایران ،جشن های مربوط
به میوه ها و برداشت ها و ...اصال کسی کار جامعی برای
ثبتوتولیدمحتوابرایناساسانجامنشدهاست.خود
ما هم اول راهیم.
تنوع فرهنگی و قومیتی در ایران ،خوراک عالی برای
تولید محتواست؛ محتوایی که هم گران است و هم
اینکه تولید ان موجب رونق کسب وکار می شود .ما
االن یک برنامه ویدئویی به نام همسفر شو داریم که
هر هفته ،روز چهارشنبه در اپارات اپلود می شود اما
این تنها یک برنامه اســت و ما حتی اگر پول تولید
محتوای زیادی را هم داشــته باشیم ،اما زمان کافی
نداریم .بنابراین باید کسب وکارهای متعدد دیگری
همگردی چقدر به انچه می خواســته باشد،
نزدیک شــده و اصوال همگردی می خواهد چه
باشد؟
محتوای گردشگری یعنی نوشتن از چه چیزی؟
پس می توانیم بگوییم که در بازار گردشگری،
محتواست که سمت وسوی بازار را تعیین می کند
و میزان موفقیت یا عدم موفقیت کسب وکارها را
رقم می زند.
دقیقا همین طور اســت ،چون در بازار گردشگری
مهم ترین ابزار برای بازاریابی ،محتواست .ما هم روی
همین حوزه بازاریابی محتوایــی تمرکز کرده ایم و
می خواهیم بازاریابی محتوایی را در ایران رونق بدهیم.
در حــوزه گردشــگری خارجی هنــوز کار بزرگی
نکرده ایــم .در حالی که ظرفیت هــای بزرگی برای
ساماندهی گردشگران خارجی که به ایران می ایند،
وجود دارد .همچنین ظرفیت های زیادی در ارتباط
با بازاریابی برای گردشــگران خارجی وجود دارد اما
هنوز کار قابل توجهی انجام نشده است .در بخش های
گردشــگری تخصصی مانند ورزشی ،کویرنوردی،
ســامت و ...هنوز کار بزرگی انجام نشده است .کال
بازار گردشگری بســیار بزرگ است و حوزه انالین
جا برای کارهای زیادی پیش رویش می بیند .حتی
می توانیم بازار جهانی را ببینیم و نمونه های موفق را
در ایران پیاده کنیم.
شما در مسیری حرکت می کنید .در این مسیر
چه مسائل و مشکالتی داشتید؟
مشــکالت ما هم مشابه مشــکالت و مسائل سایر
اســتارتاپ ها بوده اســت؛ از مدیریت مالی گرفته
تــا مدیریت منابع انســانی و چالش هــای محیط
کسب وکار.
می خواهم از چیزی که مختــص به همگردی بوده
بگویی و البته نوع مدیریتی که برای عبور از مشکالت
در پیش گرفتی؟ در واقع می خواهم به نوعی انتقال
تجربه باشد به دیگرانی که می خواهند به حوزه وارد
شوند و کاری را شروع کنند.
یکی از تجربه های خاص ما ،بحث شــبکه اجتماعی
و تولید محتوا توســط کاربر اســت .در تحقیقات
دانشجویی و دانشــگاهی که انجام می دادم ،یکی از
کارهایم ،پژوهش کردن روی بازار ایران و کاربر ایرانی
بود .متوجه شدم که کاربر ایرانی خیلی کم و خیلی
سخت محتوا تولید می کند ،اما به کپی کردن محتوا
عالقه مند است .برای ما هم خیلی سخت بود که کاربر
را به تولید محتوا عادت بدهیم.
یکی از علت هایی هم که ان حجم از بسترهای عرضه
محتوا را ایجاد کردیم ،چه در سایت ،چه در شبکه های
اجتماعی و چه در اپلیکیشن ،این بود که کاربر را به
تولید محتوا تشویق کنیم و به نوعی او را به این مسیر
سوق بدهیم.
فکر می کنی در این زمینه موفق بودید؟ یعنی
توانستید به اندازه کافی کاربران را به تولید محتوا
عادت بدهید؟
تا حدودی موفق بوده ایم .نه اینکه خیلی به اصطالح
ترکانده باشیم و شده باشیم چیزی مانند اینستاگرام،
اما به نسبت قبل ،موفقیت هایی داشته ایم.
چرا کاربران ایرانی محتوا تولید نمی کنند؟
(با خنده) فکر می کنم جنس مان تنبل است و بیشتر
مصرف کننده هســتیم .محتوای نــاب و خوب هم
تولید می شــود اما کم است و کاربر به سختی نظر و
تجربه اش را ثبت می کند .گفتید به مشکالت اشاره
کن؛ مشکل دیگری که ما داریم این است که وقتی
کاربری نظر و تجربه اش را ثبت می کند ،صاحب ان
کســب وکار شاکی می شــود و حتی بعضا با حضور
در دفتر همگردی به ما بد و بیراه و ناســزا می گویند
که چرا چنین نظری را ثبــت کرده اید .حتی ما را به
غرض ورزی متهم می کننــد .در حالی که ان محتوا
را کاربر ثبت کرده اســت؛ یعنی ما این همه زحمت
می کشیم که کاربر نظرش را ثبت کند و بعد صاحب
کسب وکار هم چنین برخوردی می کند .ما محتوا را
چک می کنیم و اینجــا ناظر محتوای ورودی داریم،
ولی بعضا برخوردهای بسیار زشتی با ما می شود .در
حالی که باید به این درک برســند که این نظرات به
انها و کسب وکارشــان کمک می کند .اگر هم حرف
کاربر درست نباشــد ،از کسب وکارشان دفاع کنند؛
یعنی هم مردم به سختی نظرشان را می نویسند و هم
صاحبان کسب وکار به سختی انتقادها را می پذیرند.
شما این سختی و این مشکل را چگونه مدیریت
می کنید که هم نظرات کاربران را حذف کنید و
هم اینکه صاحبان کسب وکار را راضی نگه دارید؟
مدیریت این مشــکل خیلی سخت است .ما زحمت
زیادی می کشــیم که کاربر نظرش را ثبت کند اما
صاحب کســب وکارها بعضا از مــا می خواهند که
کال صفحه مربــوط به انها پاک شــود تا نظری هم
ثبت نشــود .ما ســعی می کنیم که مقاومت کنیم
و نه صفحــه را حذف کنیم و نه نظرات .این مســیر
برای ما مســیر باج گیری یا درامدزایی نیست .به ما
پیشــنهاد هم می دهند که پول بگیریم و نظرات را
حذف کنیم .با تعامل ،گفت وگو و توضیح مشکل به
یک زبان مشترک می رسیم و االن میزان حذفی ها
به تعداد انگشــتان دو دســت هم نمی رسد .اما این
مشکل همیشه وجود دارد و ما همیشه باید امادگی
برخوردهای متفاوتی را داشــته باشــیم .البته گذر
زمان و فرهنگ سازی هم می تواند میزان برخوردها
را کاهش بدهد.
اینکهشماشبکهاجتماعیباشیدکهکاربرمحور
باشد و مطالب زیادی توســط کاربران نوشته و
ارسال شود ،چه ریسک هایی دارد؟
یکی از ریسک ها مربوط به این مسئله است که مردم
ما به ســختی می نویســند و میلی به نوشتن نشان
نمی دهند و مشــارکت باالیی در ثبت تجربه شــان
ندارند.
Yo u n g S t a r t U p
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
همیشه
ی من
استراتژ
این بوده که اگر
قرار باشد غرق
شوم ،بهتر است
در35سالگی
غرق شوم و این
بهتر از این است
که به ادمی
70ساله تبدیل
شوم که هیچ
ندارد
سود خاصی برای کاربر ندارد ،جز اینکه تجربه اش
را انتقال می دهد .در مورد موارد تشویقی هم باید
بگویم که وقتی نمونه های جهانــی را می بینیم،
کسب وکارهای خیلی کمی وجود دارد که به کاربر
پــول بدهند که نظرش را ثبت کنــد یا محتوایی
تولید کند .ضمــن اینکه وقتی تولیدکردن محتوا
توسط کاربر منوط به دریافت پول باشد ،خطاهای
دیگری رخ می دهد .مانند تولید محتوای غیراصل،
اطالعات غلط ،کپی و ثبت تجربه های دروغین که
از کنترل هم خارج می شود .ثبت تجربه ای که در
مقابل دریافت جایزه و پول بود ،بسیار زیاد بود اما
ناکارامد .ما این تجربه را در یکی از شــرکت های
مجموعه مان داشتیم .بنابراین نمی خواهیم صرفا
نظرات زیادی داشته باشیم بلکه داشتن محتوای
اصیل و ثبت تجربه راســتین بــرای ما مهم ترین
مسئله است.
اما من باز هم معتقدم که وقتی شــما با چنین
کاربرانی مواجه هستید و وقتی پایه کسب وکارت
بر تولید محتوا توسط کاربر باشد ،ریسک زیادی
کرده ای .این ریسک به نوعی باید کنترل شود.
چه راهکارهایی برای مدیریت این ریســک در
پیش گرفته اید؟
ما هم متوجه این ریســک هستیم و به همین دلیل
اقدام جدیدی برای تشویق کاربران در پیش گرفتیم
و می خواهیم برای کاربران منفعت ایجاد کنیم اما نه
از نوع پرداخت مستقیم پول؛ یعنی اگر فردی در مورد
یک مکان ،یک مراسم یا هر چیز دیگری مطالبی را
تولید می کند ،مــا او را به عنوان متخصص ان حوزه
معرفی می کنیم.
این کار کمک می کند کــه ادم های متخصص وارد
حوزه نوشتن تجربه شان بشــوند .مثال فرض کنید
که یک نفر محتواهای زیــادی برای اصفهان تولید
کرده باشد .ما این فرد را یک اصفهان شناس معرفی
می کنیم تا به عنوان یک تورلیدر شناخته شود و اگر
کســی تورلیدر بخواهد ،ما ان متخصص را معرفی
می کنیم .بنابراین این فرد از راه تولید محتوای اصیل،
به درامدزایی می رســد اما نه به صورت مستقیم از
همگردی ،بلکه ما یک زمینه و زیرساخت را برایش
فراهم می کنیم ،چون تجربه های ناموفق زیاد دیده ایم
که به ازای تولید محتــوا پول گرفته اند اما محتوا در
نهایت چیزی نشده که انتظارش را داشته ایم.
همگردی را موفق می دانیــد و ادعا دارید که
روندهای گردشگری را در ایران تغییر داده اید.
این موفقیت را چگونــه اندازه گیری می کنید؟
اماری دارید که مثال نشان دهنده ورود گردشگر
به یک شهر یا منطقه به واسطه همگردی باشد؟
ما این ادعا را داریم و کسب وکارهای مشابه همگردی
که راه اندازی شــده اند هم این ادعا را ثابت می کنند.
ضمن اینکه تصاویری کــه از مناطق مختلف ایران
دریافت می کنیم ،نشــان می دهد که حساسیت ها
ی ان
نســبت به منطقه های مختلف در مــردم بوم
مناطق ایجاد شده است؛ یعنی متوجه شده اند که چه
داشته هایی دارند .یا وقتی اقامتگاه های بوم گردی از
نقاط دور ایران می گویند که از طریق ما مشتری دارند،
نشان می دهد که تاثیرگذار بوده ایم.
ضمن اینکه طی ســال های گذشــته ،با هشــتگ
همگردی جزو 3هشتگ برتر کشور بوده ایم .در حالی
کهواژههمگردیبرساختهخودمناستوواژهخاصی
است و قبال در ادبیات گردشگری ایران وجود نداشت.
چنین واژه ای در دایره المعارف ها هم وجود ندارد .در
حالی که بودن وب ســایت هایی مانند ما.سی .ایران
که با تبلیغات گسترد ه رســانه ملی و روزنامه ها هم
نتوانست موفقیت همگردی را به دست بیاورد .االن
در اینستاگرام حدود 200هزار هشتگ ما عکس دارد
که رقم خیلی خوبی است.
این تعداد عکسی که به ان اشاره می کنم ،غیر از حدود
600هزار عکسی است که در سایت همگردی وجود
دارد .در سال اینده سایت با سه زبان اصلی رونمایی
می شود ،چون می خواهیم به بازار جهانی برویم و برای
گردشگری ایران بازاریابی کنیم .عالوه بر جنبه های
اقتصادی ،این کار ما از عــرق ملی و میهنی نتیجه
می گیرد ،چون معتقدم که استارتاپ های ایرانی هم
می توانند کار ملی و حتی بین المللی انجام بدهند .ما
نباید منتظر دولت و دولتی ها بمانیم.
کســب وکارت االن چهار ســاله اســت.
استارتاپ های حوزه محتوا معموال در مدت زمان
بلندتری نتایج دلخواه بنیانگذاران شان را ایجاد
می کنند .نظر خودت در مورد همگردی چیست؟
ایا رشد مورد نظرت را داشته است؟
ما زحمت زیادی
می کشیمکه
کاربر نظرش
را ثبت کند
اما صاحب
کسب وکارها
بعضا از ما
می خواهند
کهکال صفحه
مربوط به انها
پاک شود تا
نظری هم ثبت
نشود .ما سعی
می کنیمکه
مقاومتکنیم
و نه صفحه را
حذفقکنیم و
و
یتناینت
و
ا
نظرات .ین
نهبفرو
یش
مسیربرای ما ،
حامدشک
گیرییعین
س
ج
با
مسیر
ت
فرد
و
سارا
درامدزایی خور
د
ه
ا
یا
ی
نیست .به ما
پیشنهاد اس
همتا
مراق
رتاپی
بت از وق برای
دهند که ت
می
پولاد
م
ه
ا
بگیریم و نظرات
را حذف کنیم
وجود همه ظرفیت ها چرا همیشه از کمبودها در
حوزه گردشگری حرف می زنیم؟ چه ضعف هایی
وجود دارد؟
مهم ترین ضعف حوزه گردشگری در ایران ،به نداشتن
بازاریابی در ســطح جهان برمی گردد .ما هنوز هم روی
گزاره هایی چون نداشــتن ســاحل مناسب برای همه
مردم جهان ،محدودیت های فرهنگی کشــورمان و...
تاکید می کنیم .در حالی که مســلمانان زیادی هستند
که سواحلی چون ســواحل ایران را با ویژگی فرهنگی
منحصربه فردش دوســت دارند .اما ما از این ســواحل
شم
Sa
\ \ Vol.4اره133
33
دو غو
ل تاک
سی ان
س
[عک
اکبر ها
س شمی
ردبیر
5
خ
اطرهای
فیلمبر میخ
دار
واندم از
که پشت پن شهیر ایرانی .ر علیرضا
ج
و
وز
زریندس
به منظره زی ره رو به باغ ی را توصیف ــت،
م
خا
ر حالش خوب با و باصفای نهاش ایس یکرد
ب
تا
نب
م وز بدی است ود و با خــ اغ مینگری ده بود
س
یخورد و یک » .همین لح ودش گفت :ت اما
فی
ی
«ا
ظه
از
ت
لفن خا مروز
از لمی که بهتا پش
ت تلف
معتبرترین زگی فیلمبر ن خبر می نه زنگ
د
ج
شنوارهها داری کرده ،هد که
ی
جهانی ...در یکی
صف
حه 3
االن روی گردشــگران کشــورهای حوزه خلیج فارس
است که همگی خواهان هتل های لوکس هستند .اینها
گردشگران اروپایی نیستند که به اقامتگاه های بومگردی
عالقه مند باشند .اما هتل هم به اندازه کافی نداریم.
اما بحث مهم و تعیین کننده همان بحث بازاریابی
است.
در ســطح رسانه های جهانی ،گفت وشــنودی در مورد
جاذبه های ایران وجود ندارد .اســم ایران طی سال های
اخیر با مسائل سیاسی و ...گره خورده است .بنابراین در
موردچهرهفرهنگیوجاذبه هایانگفت وگوییدرسطح
بین المللی صورت نگرفته است .همین هم موجب شده تا
کسی ایران را به درستی نشناسد .ایران معروف است اما نه
در حوزه هایی که مردم جهان را به سمت ایران جذب کند.
ایران باید از ظرفیت رسانه ای جهان برای ایجاد یک چهره
فرهنگی و جذاب تالش کند .اما صادقانه می گویم که من
هیچ انگیزه و کوششی چه در بخش دولتی و چه در بخش
خصوصی برای بازاریابی و بهبود چهره ایران در ســطح
جهان نمی بینم .همیــن بحث مهمان نوازی یک مزیت
رقابتی در بازار جهانی گردشــگری برای ایران می تواند
وب
14
ایل:
ی
سورنا
ازدهمین ستار
ی ،مع
ج
تمرکز شنواره و اون ع
ب
ب
لمی و
خش خ جدی روی ای و موبایل فناور
اع
صو
ی رئی
ج
فنا صی داشته اد شتابد الم کرد :ای س ج
مهور
وری میش و بهزودی هندهها و ک ن معاونت ی در
اخ
تت
همچنین ود که
این ب
ارخانهها در یک سا امیه
توسط دول خش
ل
ی
گف
ها
ن
اخ
وا
جا
ت :ب
یر
ت تش
وری به
یگزین
زرگت
رین افتخ کیل شده پارکهای کمک
است.
ار اکو
سیستم ا ستاری 3
ستار
تاپی ک
شور...
شنبه]
س
بو
کارها
8راه
برای سری
ا
عوا
محی عتمادسا سان
ز
ط کار
ی در
9
بازا
ربکر 0
برازیلیا 20می
12
اک
وسی
استار ستم
فر دا تاپی
برزی
غ
لیونی
ل در
12
8
باشد .در واقع ما هیچ تصویری از گردشگری ایران ایجاد
نکرده ایم و نتوانسته ایم بگوییم ایران چه است و چه دارد.
وقتی از حوزه ای حــرف می زنیم که ظرفیت های
زیادی دارد اما از انها استفاده نشده ،حداقل یک
نقطه روشن وجود دارد و ان اینکه با این ظرفیت ها
می توان اتفاقات خوبی را رقم زد؟ اتفاقات خوب این
حوزه طی سال های اخیر چه بوده است؟
از بحث دولت که بگذریم ،چون در این زمینه ضعیف عمل
کرده ،باید به استفاده هوشمندانه مردم از ظرفیت های
محل زندگی شان اشاره کرد .مثال در بخش اقامتگاه های
بومگردی جهش خوبی وجود داشته است؛ اقامتگاه هایی
که بعضا کیفیت عالی دارند .ایــن ظرفیت برای جذب
گردشــگر خارجی مناسب اســت که به دنبال کسب
تجربه ناب فرهنگی و بومی و محلی اســت .البته دولت
در این زمینه وام هایی ارائــه کرده اما در بحث فرهنگی
و اموزش این حــوزه کاری نکرده اســت .در حالی که
می بینیم اقامتگاه های بومگردی در دورافتاده ترین نقاط
ایران راه اندازی شــده اند و توانسته اند در جوامع محلی
تاثیرگذار باشند.
'ay
10
شنبه را در شنبه مگ
انالین ورق بزنید
و در
دانلود
کنید و بخوانید
وز
To d
چه ک
ت
سی با
ماس گرف شما
ت
ال
منو بب
جیتال
ازت ین ف
قط ن
خ
ریدکنم خواه
ب
هتری
کوچ ن کس
ک سال!بوکار
13
چرا
مخا
محتوای طبان
نمیبی ش
ما
نند؟ را
م
هاجر
به ا ت 000
اس ستونی با 1نفر
تا
و
رتاپی
یزای
sH
ییرن
درتبلی گرش
غا
ت دی
BE
SHAN
تـیـتـ
d l i n e sرهـا
یامـر
ea
4
ا
ینترن
ص ت اش
نعت نف یاء در
ت
11و گاز
تغ
10
در
بحرا
ا
ستارتا ن اقت
گز پهارش صادی
ار
د
کرد
از ش «ای
تغییراتک رانتلنت» هاند
ag
bem
shan
133
16
صفحه/
10000
.com
تومان
MAG
نمام
تروکال دی،
بنیان
300ر به دنبا گذار
ل
می
لیون کا رکورد
ربر
بخش کارخ
انهه
اپرکهاخصویص،ای نو
ا
و
ر
ی دول جایگ ی
یت یم زین
شوند
ــرمــ
س:
مریم
الی
می
بنهمدرخاشتورریمیانهچهخا اوبر
سورنا
ستار
ی در ا
ختتا
میه ج
شن
واره و
بوم
قالــه
سع
یدپور /
یا کری
No.1
ag1
bem
shan
in
agaz
bem
shan
د
انشانمی ماتی
دهند
l
i a
o r
i t
E d
عدم بازاریابی جهانی ،چشم اسفندیار گردشگری ایران
همانقدر که در ایران از گردشــگری صحبت می شود،
همانقدر هم کار بزرگی برای گردشــگری انجام نشده
اســت .ایران ظرفیت های خدادادی دارد اما ان بخشی
که مربوط به انســان ها و مدیریت منابع اســتُ ،کمیت
گردشگری حســابی لنگ می زند .حتی االن که ایران
به مقصدی ارزان قیمت هم تبدیل شــده ،باز هم شاهد
حضور گردشگران خارجی بی شماری در ایران نیستیم.
هر چند ایران از یک شانس تاریخی و طبیعی برای داشتن
ظرفیت های بی شــمار گردشــگری برخوردار است .با
ا
ولینهف
شـنبـه /تهنامها
27 2019بهمن ختصاص
ماه /97یاستا
\th
t\ Feb. 16سـالچهارم /رتاپها
مــا از کســب وکارمان انتظارات عجیــب و غریبی
نداشتیم .ما دو نوع هدف گذاری فصلی و ساالنه تعیین
می
گ
می کنیم و گام به گام پیش می رویم و عجله ای نداریم.
و
ی
باشم ،د من کارا ،مدی
ر جوا
از
فر
استارتا ینم و نم ن «چ
توجه
ضمن اینکه ما باید به منابع مالی و انسانی هم
ی
ب
پ
پ
و
ی
های بزر خواهم شم»
کار
مدیر،
داشته باشــیم .به نظر من مهم ترین کار یک
گ هم
ی مند
ن
م
س
ر
ترسم مای ه
گذار
تخصیص منابع است .هر ســال باید بودجه و منابع
انســانی را بررســی کنم ،بازار را مد نظر قرار بدهم و
الوا
ژ؛
حواسم
برای هدف گذاری برنامه ریزی کنم .بنابراین
خ
د
ا
در منز مات
روز خ مروز
هتلد
ل
ارائه می اری را
وب
ایمی
ن
د
ی
و
ه
داشت
به همه این مسائل باشد .گاه رشد خوب
ه
س
د
ت!
گاهی به اهداف جزئی مان نرسیده ایم اما در مجموع
از رشد همگردی راضی ام.
حرف های محسنی در مورد ظرفیت های گردشگری ایران
استفاده نکرده ایم چون بازاریابی انجام نداده ایم و چنین
گردشگرانی رامالزیجذبکردهاست.کشورهایحاشیه
خلیج فارس گردشــگران زیادی دارند که خواهان ورود
به ایران هستند اما ما به دلیل ضعف بازاریابی و به دلیل
اختالفات سیاسی انها را هم از دست داده ایم .همین االن
هم حدود 6میلیون نفر گردشگ ر خارجی ساالنه به ایران
می ایند .گردشگران زیارتی االن خواسته های دیگری
هم دارنــد .مثال هتل خوب می خواهنــد ،غذای خوب
می خواهند ،خدمات سالمت می خواهند و خواهان دیدن
سایر مکان ها و دیدنی های ایران هم هستند .اما همین
امکانات را در سطح وسیعی نداریم که در اختیارشان قرار
دهیم و برای ماندگارکردن شان و دادن خدمات بیشتر و
درامدزایی برنامه ای نداریم.
مسئله دیگر این است که مشکل زیرساخت داریم .اصوال
دو زیرساخت اصلی نیاز است؛ یکی حمل ونقل و دیگری
اقامت .در ایران نه سیســتم حمل ونقل درخوری وجود
دارد و نه سیستم اقامتی در حد ترکیه و دوبی .هتل های
پنج ستاره ایران در حد هتل های سه یا نهایتا چهار ستاره
کشورهای عربی است .از طرفی تمرکز گردشگری ایران
7
SHANBEMAG.com
به سایت های دیگر اشــاره کردی که احتماال
رقیب تان هم محســوب می شوند؛ اینها رقبای
همگردی هم هســتند؟ به نظــر خودت کدام
وب سایت خوب کار می کند؟
از انچه در سال 93ترسیم کرده بودم که همگردی
بعد از ســه چهار سال به ان برســد ،االن به 10برابر
ان رســیده ایم .در مورد بخش دوم ســوال هم باید
بگویم که همگردی می خواهد بزرگ ترین اجتماع
عالقه مندان به سفر باشد و عالقه مندان به سفر ،چه
ایرانی و چه خارجی ،در بخش عرضه و تقاضا ،هر چه
بخواهند در همگردی به دســت بیاورند؛ از گرفتن
س تا دریافت خدمات .از مهم ترین اهدافی که
سروی
در همگردی دنبال می کنیم ،توانمندسازی جوامع
محلیاست؛یعنیتوانمندسازیمردممناطقمختلف
برای شناســایی ظرفیت های منطقه زندگی شان.
توانمندسازی مردم محلی برای نوع پذیرایی ،رعایت
استانداردها و ...ما محتوای اموزشی را در قالب ویدئو
و متن با استفاده از دانش متخصصان تولید می کنیم
که برای جوامع محلی کاربردی باشد .این اقدامات
مســئولیت اجتماعی ماســت و نگاه درامدزایی به
ان نداریــم .هرچند در نهایت به بزرگ شــدن بازار
گردشگری منجر می شــود و سودش به خود ما هم
می رسد.
کاربری که برای شــما می نویسد ،چه سودی
عایدشمی شود؟گفتیکهکاربرایرانیتنبلاست
و به سختی می نویسد .ایا به این فکر کرده اید که
مواردتشویقیبراینوشتنهرچهبیشترکاربران
داشته باشــید؟ به نظرم اینکه بگوییم کاربران
ایرانی تنبل هستند ،مشکلی را حل نکرده ایم.
شاید راهکارهای دیگری باید در پیش گرفت.
جوان استارتاپی
اکوسیستمجهان
World'sEcosystem
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
به تازگی H2O.aiیک همکاری راهبردی جدید را با اینتل شروع کرده است
اینتل بهدنبالدسرتیسرسیعوارزانبههوشمصنوعی
8
t
موریس مترلینگ
n
m
u
l
o
p
حامد رسولی
اگر در اولین قدم ،موفقیت نصیب ما می شد،
سعی و عمل دیگر مفهومی نداشت.
ستون
r
گزارش
e
R
o
C
شراکت تک استارز و
43نورث در بوفالو
تک استارز ،شــبکه جهانی که به موفقیت
کارافرینــان کمک می کنــد و 43نورث،
مسابقه اســتارتاپی نیویورک که هر سال
5میلیون دالر برای جذب اســتارتاپ ها در
بوفالو ســرمایه گذاری می کند ،بر سر یک
برنامه چند ســاله همکاری خواهند کرد تا
اکوسیســتم کارافرینــی غیر نیویورک را
توســعه دهند .انها با همکاری یکدیگر یک
ائتالف پایدار از کارافرینان ،شرکای شرکتی،
سرمایه گذاران محلی و ملی ،دولت و رهبران
علمی و مشتاقان به استارتاپ ها در جامعه
ایجاد خواهند کرد .به عالوه ،تک استارز اعالم
کرده است که برنامه توســعه اکوسیستم
استارتاپی تک استارز را راه اندازی می کند.
این برنامه پرسنل مدیریت برنامه و خدماتی
را به رهبران دولتی و اقتصادی در ســطح
ایالتی و شــهری ارائه می دهد تا به تزریق
سریع مواد اولیه مهم در زیرساخت شهری
کمک کند و در نهایــت این تزریق موجب
توسعه اقتصادی و رشد شغلی شود .کریس
هیولــی ،معاون نــواوری در تک اســتارز،
می گوید« :تک اســتارز به دنبال جامعه ای
ت و تعهد
بود که ترکیبی از هیجان ،جمعی
ســازمانی باشد تا اکوسیســتم را به دست
گیرد .بوفالو در حال حاضر یک اکوسیستم
پررونق با بازیکنان قدرتمند مانند 43نورث،
النــچ ان وای و یونیورســیتی دارد .در
حالی که تک اســتارز با 43نورث شــراکت
می کند ،برنامه توسعه اکوسیستم استارتاپی
تک استارز یک تالش در سطح جامعه است
و تک استارز روی افزایش همکاری موجود
در جمعه تمرکز خواهد داشت ».تک استارز
از طریق تحقیــق دربــاره وضعیت فعلی
اکوسیستم کارافرینی بوفالو کار خود را اغاز
کرد .مسئوالن ان ســپس از این اطالعات
اســتفاده کردند تا اکوسیســتم هایی را در
سایر جوامع ایجاد کنند تا نقشه ای برای رشد
اتی جامعه استارتاپی نیویورک تهیه کنند.
براد فلد ،هم بنیانگذار تک اســتارز و شریک
فاندری گــروپ ،می گوید« :مــن همواره
معتقــد بــودم کــه در عصر مدرن شــما
می توانید یک شــرکت با رشد باال را در هر
کجا راه اندازی کنی د و هر منطقه کالنشــهر
با بیش از 100هزار جمعیــت یک جامعه
استارتاپی پررونق به شمار می رود ».برنامه
توسعه اکوسیستم اســتارتاپی تک استارز
بــرای بوفالو شــامل ارائه منتورشــیپ به
شرکت های 43نورث و سایر استارتاپ های
بوفالــو ،امــوزش و تســهیل در تعامالت
بــا منتورهای غــرب نیویــورک ،رهبران
جامعه ،سرمایه گذاران و ســرمایه گذاران
بالقوه ،برگــزاری رویدادهــا و برنامه های
ســاالنه ،تســهیل در ارتباطات با شــبکه
جهانی تک استارز ،تولید و ارسال محتوای
دیجیتالی درباره اکوسیستم بوفالو و انجام
بررسی هایی روی برنامه جامعه استارتاپی
بوفالو است.
در حال حاضر تک اســتارز بــه دنبال یک
مدیر اجرایی در بوفالو اســت که با مدیران
اجرایی تک اســتارز کار کنــد .اریک ریچ،
رئیــس 43نــورث ،می گوید« :مــا تعداد
اســتارتاپ ها ،حجم ســرمایه خطرپذیر،
یا مشــارکت پیشــروان جامعه را مشاهده
می کنیم ،اکوسیســتم اســتارتاپی بوفالو
قوی ترین انها ســت .در حالی که مشــغول
رشد و موفقیت خود هستیم ،این فرصت را
داریم تا تالش هایمان را برای ایجاد جامعه
کارافرینی و اشــتغال زایی بیشــتر کنیم.
تک اســتارز یکی از معتبرترین سازمان ها
در دنیا برای پشــتیبانی از اســتارتاپ ها و
ایجاد جوامع اســتارتاپی است .ما از حضور
انها در بوفالو استقبال می کنیم و خوشحال
هستیم که در این اکوسیستم با انها همکاری
داریم ».هوارد زمســکی ،رئیس توســعه
و مدیرعامــل ایمپایر اســتیت ،می گوید:
«اکوسیســتم اســتارتاپی بوفالو پیشرفت
چشمگیری داشته و شراکت بین تک استارز
و 43نــورث یک تعهــد راهبــردی برای
پشتیبانی از رشــد مداوم و تاثیر اقتصادی
منطقه ای است».
هوش
مصنوعی
شرکت
H2O.ai
تکنیک های
علم داده
پیشرفته ای
را در یک
اپلیکیشن
ساده ارائه
می دهد
به تازگی H2O.aiیک همکاری راهبردی جدید
را بــا اینتل اعالم کــرده تا موجب تســهیل در
اســتفاده از هوش مصنوعی در شرکت شود .در
قلب این همــکاری یک پروژه نواورانه وجود دارد
که روی تسهیل استفاده از فناوری های H2O.ai
بر پلتفرم های اینتل تمرکز دارد و نام ان پروژه بلو
دانوب اســت .به عالوه ،این دو شرکت روی رشد
جامعه و اکوسیستم ،پیشرفت اموزش علم داده از
ل و پشتیبانی
طریق اکادمی هوش مصنوعی اینت
از تالش های توسعه دهنده برای یکپارچه سازی
هوش مصنوعی در تحلیل ها با یکدیگر همکاری
می کنند .ترکیــب فناوری یادگیری ماشــینی
خــودکار H2O.aiو پردازنده هــای زئون اینتل
به ســازمان های شــرکتی امــکان می دهد تا به
ســرعت اطالعات الزم برای تصمیم گیری های
حساس و دستیابی به یک مزیت رقابتی بر اساس
پلتفرم هایی که شــرکت ها می شناسند و به انها
اعتماد دارند ،ایجاد کنند.
این دو شــرکت با همکاری یکدیگر سعی دارند
الگوریتم های یادگیری ماشــینی در پلتفرم های
اینتل را تســریع بخشــن د و این تالش ها شامل
بهینه سازی الگوریتم ها از قبیل ایکس جی بوست
برای پردازنده های زئون اینتل هســتند که برای
تحلیل داده کارامد طراحی شده است.
به عالوه ،شرکت ها ســعی دارند هوش مصنوعی
H2O.aiرا روی پلتفرم اینتل در اختیار مشتریان
در سراسر جهان قرار دهند.
H2O.aiو اینتــل همچنیــن روی مجموعه ای
از نواوری هــای جدید همــکاری می کنند که به
شــرکت های پیشــرو در دنیا امکان خواهد داد
پلتفرم هــای علم داده ایمن تر ،بــا عملکرد باال و
مقیاس پذیری بــاال ایجاد کنند تا جریان کار علم
داده انها در پلتفرم های دنیا تسریع یابد.
ســری امباتی ،مدیرعامل و بنیانگذار ،H2O.ai
می گوید« :ما مشــتاق هستیم که همکاری خود
را با اینتل روی پروژه بلــو دانوب اعالم کنیم تا از
مزایای الگوریتم های یادگیری ماشینی H2O.ai
و هوش مصنوعی ان در معماری اینتل اســتفاده
کنیم .ماموریت ما برای استفاده از هوش مصنوعی
موجب می شــود تا روی ایجاد دسترسی سریع،
ارزان و اســان به هوش مصنوعــی تمرکز کنیم.
مزایای این نواوری ها به مشتری ها و اکوسیستم
کمک می کنــد تا به ســرعت از هوش مصنوعی
استفاده کنند».
لیزا دیویس ،معاون و مدیــرکل راهکاری تحول
دیجیتالــی اینتل ،می گوید« :اینتــل موانع بین
مدل های هوش مصنوعی و اســتفاده در مقیاس
شرکتی را برای شرکت ها در اندازه های مختلف از
میان برمی دارد و نحوه کار سازمان ها و به حداکثر
رساندن ارزش داده های انها را متحول می سازد.
H2O.aiراهکارهای هوش مصنوعی بهینه سازی
شده برای معماری اینتل را در اختیار سازمان های
شرکتی قرار می دهد و موجب می شود تا یادگیری
ماشــینی خودکار و هوش مصنوعی به ســرعت
داده ها را پــردازش کند و به دیــدگاه الزم برای
تصمیم گیری های کاری حساس برسد».
هوش مصنوعی شرکت H2O.aiتکنیک های علم
داده پیشــرفته ای را در یک اپلیکیشن ساده ارائه
می دهد که به دانشــمندان داده کمک می کند
تا جریان کار یادگیری ماشــینی خودکار را روی
نیروی رایانش پیشــرفته اینتل تســریع کنند
و کارهایــی را در عرض چند دقیقــه انجام دهند
که در گذشــته ماه ها به طول می انجامیدند .این
پلتفرم مهندســی خودکار ،اعتبار مدل ،تنظیم
مدل ،انتخاب و استفاده از مدل ،تفسیر یادگیری
ماشینی ،مجموعه زمانی ،پردازش زبان طبیعی
و ایجاد خط لولــه خودکار بــرای امتیازدهی به
مدل را ارائه می دهد .بــه عالوه H2O.ai ،عضوی
از برنامــه ،Intel AI Buildersیک اکوسیســتم
از فروشــندگان نرم افزاری مســتقل و پیشرو در
صنعت ،یکپارچه سازهای سیستم ،تولیدکنندگان
ل و کاربران نهایی است که ماموریت
تجهیزات اص
مشترک انها تسریع در استفاده از هوش مصنوعی
در سراســر پلتفرم های اینتل اســت .مراکز داده
دنیا روی پلتفرم های اینتل کار می کنند زیرا این
ت و حافظه فوق العاده ای
پلتفرم ها عملکرد ،امنی
دارنــد .از زمــان راه اندازی در جــوالی ،2017
پردازنده های زئون اینتل همواره سعی داشته اند
روی اپلیکیشــن های هوش مصنوعی و نیز مرکز
داده سنتی و اپلیکیشن های فضای ابری اجرا شوند
و در نتیجه شرکت ها بتوانند از همان سیستم های
شرکتی برای یادگیری ماشینی ،یادگیری عمیق
و بار کاری سنتی استفاده کنند.
واش ناو خشکشویی انالین قطری ها
طبق گــزارش یکی از اســتارتاپ های فناوری در قطر،
هر روز تعداد بیشــتری از کارافرینــان در قطر از مدل
کسب و کار «اوبر فور ایکس» استفاده می کنند که ارزش
پولی و مزایای صرفه جویی در زمان را در اختیار مشتریان
در سراسر کشور قرار می دهد.
موفــد احمد ،یــک کارافرین در مجوعــه کارگاه های
لو نقل و ارتباطات و تحول دیجیتالی
اموزشی وزارت حم
بو کارهای کوچک و متوسط می گوید که بسیاری از
کس
استارتاپ های فناوری در قطر با بازیکنان زیادی در بازار
بو کار سنتی استفاده می کنند،
که هنوز از مدل های کس
در رقابت هستند.
یک اپلیکیشن خشکشویی در صورت تقاضا به نام واش ناو
که اخیرا از مرکز انکوباتوری دیجیتالی جدا شده است،
خدماتی را در اختیار افراد پرمشغله ای قرار می دهد که
به دنبال شیوه های اســان تر برای انجام کارهای روزانه
مربوط به خشکشویی خود هستند.
مدل کســب و کار واقعی ان «اوبر فور ایکس» است که
در ان «ایکس» همان خشکشــویی است .از «ایکس»
می توان برای کارواش ،خشــکبار ،یا خدمات تعمیرات
و نگهداری اســتفاده کرد و قطر امروز شاهد راه اندازی
بسیاری از این نوع استارتاپ ها ست.
احمد می گوید« :این همان چیزی اســت که شــما در
اکوسیستم استارتاپی مشاهده می کنید ...بنابراین همه
چیز به سمت مدل کســب و کار «اوبر فور ایکس» پیش
می رود؛ مدلی که اسان است و در هزینه ها صرفه جویی
می کند».
پ فناوری
احمد به همراه تیم خود در واش ناو به 7استارتا
دیگر پیوســته اند :کیوپدیا ،وان کلیــک الندری ،دایت
سرمایه گذاری حمایتی 1میلیون دالری
مایکروسافت به رشد اکوسیستم استارتاپی کبک
مایکروســافت کانادا و انکوباتور و شــتاب دهنده
بو کار شهر کبک ،LE CAMP ،اعالم کردند که با
کس
هم همکاری می کنند و بر این اساس مایکروسافت
بیش از 1میلیون دالر در صحنه استارتاپی پررونق
این منطقه سرمایه گذاری خواهد کرد.
به عنوان بخشی از این سرمایه گذاری ،مایکروسافت
بودجه الزم را در اختیار کمپ قرار می دهد تا روی
بو کارها و نیز طیف وسیعی از
کارافرینان و کســ
سخت افزارهای مایکروســافت اعم از لپ تاپ های
ســرفس ،ایکس باکــس و دســتگاه های هولولنز
کبک سرمایه گذاری کند .بنابراین کمپ می تواند
اپلیکیشــن ها و ابزارهای توسعه در دنیای واقعیت
افزوده و ترکیبی را جست وجو کند.
به عالوه این شــراکت شــامل فضــای همکاری
مایکروســافت خواهد بود که به یک مرکز سرفس
برای تقویت همکاری بین کمپرها و همکاران انها
در سراسر دنیا مجهز اســت .این شرکت اموزش
و فرصت های منتورشــیپ را برای تدریس اصول
اولیه از قبیل مهارت های فنی و کســب و کار ارائه
خواهد داد .در مرحله بعدی ،مایکروسافت امکان
انتخاب اســتارتاپ های کمپ را فراهم می کند تا
به انهــا در مقیاس بندی کسب و کارشــان کمک
کند و برخــی از بزرگ ترین شــرکت ها در دنیا را
در دســترس انها قرار دهــد .کارل ویل ،رئیس و
مدیرعامل کبک اینترنشنال ،می گوید« :ما تا کنون
مرحله رشد شرکت های فناوری جوان در منطقه
کبــک را راه اندازی کرده ایم و به لطف شــراکت با
مایکروسافت ،می توانیم بیشتر پیشروی کنیم .ما
سه بخش را هدف قرار می دهیم که در ان همکاری
موفقیت امیزی داشــته ایم :بالکچیــن ،واقعیت
ترکیبی (مجــازی و افزوده) و امنیت ســایبری.
این به ما کمک خواهــد کرد تا منطقه را به یکی از
نواورترین مناطق در دنیا تبدیل کنیم».
البتــه این یکی از موارد شــکوفای صحنه فناوری
کبک اســت .مونترئال به عنوان یک بستر مناسب
نواوری هوش مصنوعی شناخته شده و شرکت های
مایکروسافت و ای بی ام از برنامه های تحقیقاتی ان
پشتیبانی می کنند.
کوین پیسکر ،رئیس مایکروسافت کانادا ،می گوید:
«خالقیــت و نواوری کــه در کبک وجــود دارد،
هیجان انگیزترین چیزی است که در حوزه فناوری
رخ داده اســت .ما مشــتاقانه با کمــپ همکاری
خواهیم کرد تا به رشــد استارتاپی در حال و اینده
کمک کنیم».
هاب ،گیکس ،مغازا ،ناس و .AIDoha Link
در حال حاضر استارتاپ های فناوری در بازار قطر رشد
وسیعی داشــته و جایگاه قطر از نظر زیرساخت شبکه و
ضریب نفوذ باالی اینترنت و تلفــن همراه یک جایگاه
برتر است.
یک صنعت ســنتی چندین دهه است که در این کشور
وجود دارد و این اکوسیســتم استارتاپی قصد دارد با به
ارمغان اوردن راحتی و اســایش ایــن صنعت را مختل
کند .از انجا که ضریب نفوذ اینترنت در قطر باالســت،
مردم به دنبال راحتی و صرفه جویی در زمان هســتند.
هر کسی که این راحتی را به مشتریان ارائه دهد ،در کار
ســایر بازیکنانی که هنوز از مدل های کسب و کار سنتی
استفاده می کنند ،اختالل ایجاد خواهد کرد.
در خصوص واش ناو ،احمد می گوید که این شرکت بیش
از 1000سفارش در روز دارد و انها را در عرض 48ساعت
به مشتریان خود تحویل می دهد .مشتریان این استارتاپ
بیشتر در هتل های پنج ستاره و هتل اپارتمان ها سکونت
دارند .از یک سو شما کسب و کارهایی را در سطح جهانی
می بینیــد که دچار اختالل شــده اند ،از ســوی دیگر،
اکوسیســتم هایی مانند اکوسیســتم های کارافرینی
فناوری دارید که تقویت شده اند و از نظر بودجه و امکانات
مورد حمایت قرار گرفته اند و این رشــد استارتاپ ها را
تسریع خواهد کرد.
یک عامل دیگر ان اســت که شــما به تعــداد زیادی
توسعه دهنده ،طراح ،یا منابع نیاز ندارید تا بتوانید بازار
را ازمایش کنید زیرا همه چیز به طور انالین در دسترس
است .در قطر نیز به دلیل استقبال دولت از استارتاپ های
فناوری ،اختالل در صنعت سنتی کار اسانی است.
هواوی به سرعت جای اپل را در بازار
تلفن هوشمند می گیرد
امسال برای هواوی یک سال سخت بوده است .این
ابرقدرت مخابرات چینی بر ســر مسائل امنیتی با
امریکا به مشــکل برخورده است .مدیر فنی ارشد
ان ،منگ وانژو ،در کانادا دستگیر شده و با اتهاماتی
از ســوی امریکا رو به رو ســت .اما با کمرنگ شدن
حضور اپل از نظر ارســال تلفن هوشمند جهانی،
لحظه فوق العاده ای برای این تولیدکننده تلفن به
وجود امده است.
هواوی با وجود رکود کلی در بازار تلفن هوشــمند
جهانی قصد دارد در بازار تلفن هوشمند رشد کند.
این شرکت در سال 2018یک رشد 33.6درصدی
داشته است ،بر خالف اپل ،که در سال 2018حجم
ان 3.2درصد کاهش داشته است .این فاصله بین
هواوی و اپل در ارسال تلفن هوشمند به پایین ترین
میزان خود رسیده است.
در سه ماهه دوم و سوم سال ،2018هواوی حتی
به عنوان دومین شــرکت با باالترین فروش تلفن
هوشمند در دنیا از اپل پیشی گرفته است .اپل در
فروش مدل های جدید ایفون به مشکل برخورده
است .گزارش ها نشان می دهند که دو بازار بزرگ
ایفون ،امریکا و کانادا ،هر دو بدترین سال را از نظر
عملکرد تلفن هوشمند طی می کنند.
رایان ریت ،معاون برنامه در ای دی سی ،می گوید:
«اپل قطعــا هنوز در بازی اســت اما بــا توجه به
احتمال اینکه یک ایفون 5Gدر سال 209نباشد،
باید یک داســتان قوی درباره ایفون و اکوسیستم
خود ارائه دهد».
از ســوی دیگر ،هــواوی عمدتا در بــازار امریکا،
دومین بازار بزرگ تلفن هوشمند دنیا ،حاضر نبوده
است .هواوی که کار خود را با تلفن هایی با قیمت
متوسط و پایین شــروع کرده ،به موفقیت زیادی
رسیده است.
اکنون ایــن خط تولید حدود نیمــی از حجم کل
هواوی را تشکیل می دهد.
هواوی در سطح دنیا توسعه یافته و وابستگی خود
را بر بازار چین ،که اکنون حدود نیمی از کسب و کار
تلفن هوشمند ان را تشکیل می دهد ،کاهش داده
است .با وجود موانع اقتصادی و سیاسی ،بنیانگذار
هواوری ،رن ژنگفی ،معتقد اســت که رشد تلفن
هوشمند در سال 2019اهسته تر باشد.
رن می گویــد« :ممکن اســت ما بــا چالش ها و
مشکالتی در بازار بین المللی مواجه باشیم .انتظار
داریم که رشــد ما در سال 2019ادامه یابد اما این
رشد بیشتر از 20درصد نخواهد بود».
تیم ورک
T e a m W o r k
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
9
فیثاغورث
خشــم با دیوانگی اغاز می شود و با پشیمانی
پایان می پذیرد.
n
m
ستون
u
l
o
C
سخت ترین کار یک
مدیر؛ اخراج کارمند
ازایمیلهایرئیمسیم ترمس!
6کارافرین به این پرسش پاسخ می دهند :راه های تشویق کارکنان به گفتن حرف هایشان
t
r
گزارش
o
p
e
R
پروانه حسین زاده
بازخورد گرفتن از بازخورددادن اســان تر است،
اما برای اینکه گــروه کاری خود را خوب رهبری
کنیم ،باید شنونده و پاسخگوی انتقادات باشیم.
6کارافرین به این سوال که چگونه کارمندانشان
را به ارائه بازخوردهای صادقانه تشویق می کنند،
پاسخ دادند.
انابل بیسترین ،مدیر و موسس شرکت سیدر این
الو ،معتقد اســت که باید با بازخوردهای مختلف
روبه رو شــد .او می گوید « :هیچ چیز جای گروهی
قابل اعتماد را نمی گیــرد .گروهی از مدیران که
احســاس امنیت کافی برای اشــتراک گذاری و
گفت وگویی صادقانه را به شــما می دهند ،چند
سال قبل ،شخصی به من گفت که ایمیل های اخر
هفته ام به کارمندان استرس وارد می کند .پیام های
من ،ایمیل های مهمــی نبودند ،ولی ان بازخورد
باعث شد که به خاطر بســپارم که هر ایمیلی که
از رئیسی ارسال می شود ،برای کارمندان اهمیت
داشته و انها احســاس می کنند که اتفاق خاصی
افتاده است .به همین دلیل ،ایمیل هایم را ذخیره
می کنم و در ساعات کاری برای کارمندانم ارسال
می کنم ».مدیرعامل شــرکت دولسن می گوید :
«وقتی احســاس کنم که کارمندی با من راحت
است ،از او سواالتی می پرسم همچون «چه کاری
برای گسترش می توانم انجام دهم؟» یا «چیزی
وجود دارد که شــما ارزو می کردید که نگویم یا
انجام ندهم؟» ولی مهم تر از این سواالت ،رفتاری
است که بعد از شنیدن پاســخ ان کارمند ،انجام
خواهم داد ».ریچل ون در ادامه سخنانش به این
نکته اشــاره می کند « :واکنشی که اجرا می کنم،
تعیین کننده اعتماد و ارائه بازخوردهای صادقانه
از طرف اعضای گروهی است که با ان کار می کنیم.
ما برای رســیدن به جواب های درســت ،باید به
دیگران ثابت کنیم که نظراتشان برای ما با ارزش
است .نباید عقاید افرادی که برایمان کار می کنند
را کوچک و حقیر بشماریم .بهترین کار این است
که زمانی که نظراتشان را شنیدیم ،لبخند بزنیم،
از انها تشــکر کنیم و بعد ،با همکاری و همراهی
یکدیگــر ،مشــکالت را حل کنیم ».جاســتین
روزنبــرگ ،مدیــر شــرکت هانیگرو و مینیگرو ،
به منظور گرفتن بازخوردهــای حقیقی راه حل
متفاوتی دارد .او براین باور است که با جا به جایی
نقش رئیــس و کارمند ،این اتفــاق خود به خود
می افتــد .او نظرش را اینگونــه توضیح می دهد :
«زمانی که از رســتوران هایمان دیدن می کنم ،با
مدیرداخلی و مدیراشــپزخانه ،نشستی را برگزار
می کنم .مــا با هم درباره غذاهــا و محصوالتمان
گفت وگو کرده و انها را تســت می کنیم .در یکی
از این دیدارها ،وقتی صحبت هایمان تمام شــد ،
خطاب به همکارانم گفتم :برای یک روز شما رئیس
هستید ،ان وقت چه کار می کنید؟ بعد با دقت به
حرف هایشان گوش کرده و یادداشت برمی دارم.
در نهایت ،با رفتارهای کاری خودم مقایسه می کنم
تا به این نکته پی ببرم که کجای کارم اشتباه است
و راه غلطــی را طی کرده ام .از نظر جســی زنگ،
یک مدیر باید توجه بــه بازخوردهای صادقانه را
بخشــی از فرهنگ کاری اش قرار دهد .موسس و
مدیر شرکت چوسی در این باره می گوید « :سخت
کار می کنیــم تا محیطی بســازیم که کارمندان
احساس قدرت کنند .همچنین ،به انها این اختیار
داده می شــود تا نظرات و پیشنهادهایشان برای
تغییرات مثبت و نیز بهبودی فرهنگ شرکت بیان
کنند .این نظرات همچنین شــامل توصیه هایی
درمورد مدیریت اســت .تمامــی مدیران به طور
مرتب با گزارش هــا و ترازهایی ســروکار دارند
کــه مربوط بــه نیازهای تجارت و پیشــرفت در
زمینه کارمندانشان اســت .به جای گزارش های
اجرایی یک ســاله یا شــش ماهه ،ما زمینه ای را
فراهم می اوریم تــا کارمندان و مدیران ،نظرات و
اعتقاداتشان را با یکدیگر در میان بگذارند ».مدیر
و موسس شرکت فوراورلبز ،دیدگاه متفاوتی به این
قضیه داشته و معتقد است که بهترین کار ،دوری
از محیط کار است .اســتیون کالسنیتزر سخنان
خــود را اینگونه اغاز می کند« :تمام ســعی ام بر
این اســت که زمانی را به فعالیت اجتماعی گروه
کاری ام اختصاص دهم تــا بازخوردهای خود را
ارائه دهند .اخیــرا ،با یکی از توســعه دهندگان
شرکت ،مالقاتی داشــتم و او درباره این مسئله با
من صحبت کرد که وقتی از او می پرسم چه کاری
را انجام داده یا انجام نداده است ،اذیت می شود .او
در این خصوص اینگونه توجیهم کرد که ســوالم،
این احساس را در او برمی انگیزد که فکر نمی کنم
او از کار با ما لذت می برد .به همین دلیل ،تصمیم
گرفتــم رویه کاری ام را تغییر دهــم .از ان زمان،
شــیوه ارتباط با او را عوض کــردم .با رفتاری که
از ان به بعد با توســعه دهنده ام داشتم ،به او این
مســئله را خاطر نشــان کردم که دیگر سواالتی
که احساس زیرســوال بردن تعهد و لذت کاری
را در او تقویت می کند ،نخواهم پرسید .اگر ما در
دفتر کار گفت وگو می کردیــم ،بعید می دانم که
او به من اعتمــاد می کرد و ذهنیاتش را می گفت.
روبه رو شدن با مشــکالت ،راه حلی است که اکثر
مدیران به ان ایمان دارند ».کریس تریل ،مقابله
را درمورد بازخــورد صادقانه گرفتن از کارمندان
نیز مطرح می کند .مدیرعامل انجی هوم سرویس
درباره شــیوه کاری خــود می گویــد« :اینگونه
نیست که شــما فقط درخواســت صداقت کالم
از کارمندانتان داشته باشــید ،ان هم در مکانی
که کارمندان از گفت وگویــی بی پرده و حقیقی
می ترسند .ما در دفتر کاری مان ،سنتی داریم که
به ان گفت وگوهای کناربخاری می گوییم .اگر من
در این بحث ها به عنوان شــنونده حضور داشته
باشم ،ســعی می کنم تا پیش بینی های درستی
انجام داده و سواالتی را مطرح کنم ،زیرا اگر شما به
عنوان رهبر گروه ،بتوانید خوب را از بد تشخیص
داده و ان را در حــوزه کاری تان اســتفاده کنید،
کارمندانتان متوجه می شوند که شما از انتقادات
سازنده استقبال می کنید».
گفتم:برای
یکروزشما
رئیسهستید ،
ان وقتچه
کارمی کنید؟
بعدبادقتبه
حرف هایشان
گوشکرد
درنهایت،با
رفتارهایکاری
خودممقایسه
می کنمتابهاین
نکتهپیببرم
کهکجایکارم
اشتباهاست
دومین رویداد اختصاصی سرمایه گذاران کارن کراد |I-MEET
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
دومیــن دوره از رویــداد I-Meetکارن کــراد بــا حضور
ســرمایه گذاران و انجمن های ســنتی مطرح کشور روز
چهارشنبه 1اسفند ماه ۱۳۹۷در دانشکده مکانیک دانشگاه
تهران برگزار شد .در این رویداد که با هدف سرمایه گذاری،
شبکه سازی ســرمایه گذاران و اشــنایی هر چه بهتر انها
با برنامه های ســرمایه گذاری کارن کراد طراحی شــده،
نمایندگانی از اتاق های بازرگانــی ،اتحادیه ها ،انجمن ها،
تشکل های صنعتی و سرمایه گذاران فرشته حضور داشتند.
این رویداد که با همکاری دانشــکده فنی دانشگاه تهران
برگزار شد ،با سخنرانی علی عمیدی مدیر عامل کارن کراد
اغاز شد .وی با تاکید بر اینکه این رویداد بهانه ای است تا با
بو کار خود با حالی نو نظر کنیم ،یکی
اغاز سال نو ،بر کس
از مهم ترین اهداف کارن کراد را ایجاد ارتباط بین شــبکه
نواوری و کسب وکارهای نوپا با شبکه سنتی کشور دانست.
همچنین او چالش های ســرمایه گذاری ،شبکه ســازی
سرمایه گذاران ،به اشــتراک گذاشتن نقطه نظرات ،بحث
و گفت وگــو در راســتای ســرمایه گذاری خطر پذیر را از
محورهای اصلی این جلسه برشمردند.
ســخنران بعدی علیرضا دلیری ،معاون توسعه مدیریت و
جذب سرمایه معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
بود .دلیری با اشاره به اینکه اقتصاد کشورهای دنیا با ورود
به فناوری تغییر یافته اســت ،گفت« :اکنون شرکت های
حــوزه دیجیتال حرف اول را می زنند ،پس باید بســتری
برای ورود علم و فناوری به اقتصاد فراهم شود ».او با تاکید
بر ساماندهی نیروی انسانی در حوزه استارتاپ ها و بخش
خصوصی گفت« :نگاه ما این است که بستر فعالیت در حوزه
ی های تک ،فناوری و دانش بنیان
اقتصادی برای حوزه ها
فراهم شود».
دلیری با بیان به اینکه فین تک ها نسبت به سال گذشته دو
تا سه برابر ارتقا یافته اند ،گفت« :این موضوع به این دلیل
است که فین تک ها توانسته اند خدمات رسانی مالی را برای
مردم فراهم کنند و با قطع یقین می توان گفت تا 5ســال
دیگر بانکداری سنتی ما جم ع می شود ».او در ادامه گفت:
«ما نمی توانیم تفکر سنتی خود را ادامه دهیم و اقتصاد به
جوانانی که دانش و ایده دارند ،نیاز دارد .ما در حوزه معاونت
علم و فناوری ،دولتی هستیم ،اما تفکر دولتی نداریم و در
این راستا در مقابل کســانی که مانع فعالیت ها می شوند،
می ایستیم».
پــس از دلیری ،فرشــید گلــزاده ،مدیرعامل پیشــین
فروشگاه های زنجیره ای رفاه به سخنرانی پرداخت .گلزاده
در ســخنرانی خود به نحــوه عملکــرد و برنامه مدیریت
فروشگاه های زنجیره ای رفاه اشاره کرد؛ مدیریتی که مبتنی
بر جدیدترین اصول علم مدیریت بود و در همین راســتا
بخش های مختلف مجموعه رفاه را اصالح اساسی کردند.
گلزاده در انتهای ســخنرانی خود به برنامه فروشگاه های
زنجیره ای رفاه برای ســرمایه گذاری روی استارتاپ ها با
همکاری مجموعه کارن کراد اشاره کرد و اظهار امیدواری
کرد که این نگرش بتواند در شــرکت های بزرگ منشــا
تحوالت مثبت باشــد .همچنین ایشان به فرهنگ سازی
در راستای عملکرد بهتر سازمان ها اشاره کرد و از برگزاری
چنین جلســاتی ابراز رضایت نمود و ایجاد توانایی جذب
دانش در سازمان ها را امری مهم دانست.
پس از ســخنرانی ،پنل «ضرورت های ســرمایه گذاری
روی اســتارتاپ ها» برگزار شــد .رضا غیابی ،مدیر عامل
شــرکت فرصت افرین به عنوان دبیر پنل ،ســخن خود را
با تاکید بر اهمیت فرصت های ســرمایه گذاری و شناخت
بازیگران اصلی اکوسیســتم اغاز کرد .همچنین وی بیان
کرد که برگزاری چنین رویدادهایی باعث شــکل گیری
بو کارهای موفق و به دنبال ان سرمایه گذاری موفق
کس
خواهند شد.
این پنل با حضور امیرحسین سرکندی مدیر عامل،Mteam
مهرداد امانی مدیر عامل صندوق توسعه صادرات و تبادل
فناوری ،خشــایار گرامی ســرمایه گذار فرشته ،شاهین
محمودی مدیر عامل شرکت عظیم کاال ،احسان علیزاده
مدیر دفتر توسعه و فناوری دانشکده فنی دانشگاه تهران،
سید سراج الدین رضوی زاده مدیر عامل استارتاپ بوکینگ
ویال و محمد ساالر اســدی مدیر عامل استارتاپ لک لک
برگزار شد.
خشایار گرامی ،سرمایه گذار استارتاپ بوکینگ ویال چنین
بیان کرد که در سال های 2008و 2010اثار هنری یکی
از مهم ترین مواردی بود که میزان ســرمایه گذاری در ان
افزایش چشــمگیری داشته و رشد بســیار خوبی داشت.
گرچه در سال 97رشد اقتصادی چندان مناسبی نداشتیم،
امید است در ســال های اتی رشــد اقتصادی پویاتری را
فراهم اوریم.
ســخنران بعدی پنــل احســان علیزاده ،مدیــر دفتر
توسعه فناوری دانشکده فنی دانشــگاه تهران بود .وی
ســه هدف اصلی دانشــگاه را نواوری از تحقیقات پایه،
تامیــن نیروی انســانی و انتقال دانــش از تحقیقات به
کسب وکارها بیان کرد .ایشان مهم ترین رویکرد دانشگاه
را ایجاد نواوری جهت کاهش فاصله و حذف شکاف بین
فعالیت دانشجویی و مرحله خلق نواوری و شرکت های
دانش بنیان دانست.
امیر سرکندی ،مدیر عامل Mteamنیز چنین بیان کرد
که در بین هزاران شــرکت دانش بنیان ،اســتارتاپی که
بتواند حرفه ای تر برخورد کند و سود خوبی به دست اورد،
ماندگار است .همچنین وی از سختی های سرمایه گذاری
با اقتصاد دیجیتال سخن گفت.
مهرداد امانی ،رئیس صندوق توســعه صادرات و فناوری
ی خطرپذیر
در ادامه از ایجاد صندوق های ســرمایه گذار
جدیدی در حوزه های دانش بنیان ،های تک ،نواور و خالق
خبر داد که در حال حاضر اماده سرمایه گذاری هستند.
بخشی از پنل به سخنرانی استارتاپ های حاضر در رویداد
اختصــاص یافت .ســراج الدین رضــوی زاده ،مدیر عامل
اســتارتاپ بوکینگ ویال ،که فرایند تامین مالی را از اوایل
سال 97اغاز کرده و با صندوق های سرمایه گذاری متعددی
وارد مذاکره شــده بودند ،یکی از اساسی ترین موانع برای
اســتارتاپ ها در بحث جذب سرمایه را ،ضعف شرکت ها و
صندوق های سرمایه گذاری خطرپذیر در اعالم حوزه های
عالقه مندی شان برای جذب ســرمایه دانست .همچنین
محمدســاالر اسدی ،مدیرعامل اســتارت اپ لک لک در
رابطه با رمز موفقیت در جذب ســرمایه چنین بیان کرد:
شناسایی نیازهای اساسی مشــتریان و تقویت پتانسیل
استارتاپ ها مهم ترین عامل ابراز عالقه مندی سرمایه گذاران
به جذب سرمایه است ،زیرا انها به دنبال واقعیت هستند.
در این پنــل که به مباحثــه و تبادل نظر فعــاالن حوزه
ســرمایه گذاری ،استارتاپ ها ،دانشــگاه ها و شرکت های
همکار در رابطه با اســتارتاپ و سرمایه گذار ،ضرورت های
بو کارهای نوپا ،تغییر نحوه مدیریت و
ورود به فضای کس
بو کارها پرداخته شد؛ اخرین بخش این پنل به
تحول کس
گفت وگو و شبکه سازی اختصاص داده شد.
تجــارت بــرای کارافرینان همیشــه کاری
ت که در ان می توانند کارمندان
شخصی اســ
زورگو را تغییر داده تا کارهای ســخت را انجام
دهنــد6 .کارافرین تجربه و نظرشــان درباره
سخت ترین تصمیم شــخصی را که در مورد
نیروی انسانی خود گرفته اند ،توضیح می دهند.
از نظر دنیس لی ،ســخت ترین کاری که یک
کارفرما در طــول دوران کاری انجام می دهد،
اخراج اولین کارمندانش است .موسس و مدیر
شــرکت االال می گوید « :مجبور شدم اولین
کارمندم را بعد از 4سال همکاری اخراج کنم.
در ابتدای همکاری مان ،او فردی کوشا بود که
مهــارت خوبی در هماهنگی امور داشــت اما
هر چه حیطه کاری شرکت افزایش می یافت،
شکایت ها و دردسرهایش بیشتر می شد .مدیر
شــرکت تولیدی لباس زنانه االال سخنانش
را اینگونه ادامه می دهد« :به دلیل احســاس
وفاداری نســبت به او و همکاری هایی که در
گذشته انجام گرفته بود ،برایم سخت بود که او
را از کار اخراج کنم ،ولی زمانی که با مشاورانی
مشورت کردم و با خودم در مورد اهداف اینده
شــرکتم صادقانه حــرف زدم ،تصمیم گیری
راحت شد و توانستم به شرکتم کمک کنم».
مایکل لستوریا ،مدیر و موسس رستوران های
زنجیــره ای اندپیتزا معتقد اســت باید برای
اســتعداد کارمندان بــه انها پــاداش داد .او
می گوید« :ما درباره پیشرفت کشور در اندپیتزا
صحبت و تمرین می کنیم ».لستوریا به تصمیم
سختی که درباره انتخاب یکی از دو کاندیدای
مدیریت شعب اندپیتزا گرفته ،اشاره می کند و
می گوید« :بیشتر از یک بار مجبور به انتخاب
یکی از دو فرد شایســته برای مدیریت شعب
اندپیتزا شدم .هربار ســعی کردم موقعیتی را
فراهم کنم تا هر دوی انهــا توانایی بروز نقاط
قوت و ضعف خود را داشــته باشــند .به جای
قربانی کردن استعداد شایســته ،ما مکانی را
به منظور رشــد توانایی های ان فرد طراحی
می کنیم ».مدیر و موســس خدمات طراحی
مدسی بر این باور است که برای حل مشکالت
بهترین راه حل تفکیک است .شانا تلرمن نظر
خود را اینگونه بیان می کند « :من و شــریکم
قصد داشــتیم تا راه های جانبــی متفاوتی را
انجام دهیم .بعضی وقت ها ،این اقدام می تواند
به قیمت پایان کار یک شرکت تمام شود ولی
ما سخت کار می کردیم تا تحولی در شرکتمان
به وجوداوریم؛ دگرگونــی ای که نتواند روی
برند و کارمندانمان تاثیر منفی بگذارد .ترجیح
می دادیم نحوه صحبت کردنمان را تغییر دهیم.
برای پیدا کردن راه حل درســت24 ،ســاعته
کار می کردم .ســپس با تک تک افراد گروهم
حرف زدم ،با انها در پارک اطراف شرکت قدم
می زدم و از هر کدام ،ســواالتی را می پرسیدم .
معموال جوابی که به سواالتم می دادند ،قانعم
می کرد .فکر کنم ،ان زمان ،در هر روز 10مایل
راه می رفتــم ».نظر ســارا بــاوکام ،در میان
کارافرینانی که به سوال سخت ترین تصمیم
شخصی تان چیست؟ پاســخ داده اند ،جالب
توجه اســت .موســس گرل تریب می گوید:
«بهترین کار ،شناسایی چالش ها ست .زمانی
که ما 2نفــر بودیم و خود گروه کارمندانمان را
تشکیل می دادیم ،مرزهای مشخص و محدوده
انتظاراتی را برای خودمان ساختیم .چه اتفاقی
می افتاد اگر کارمندی دیر می کرد یا انتظاراتی
که از او داشــتیم را بــراورده نمی کرد؟ بخش
منابع انسانی نداشتیم ،در نتیجه ،قراردادهایی
را به صورت دستی نوشتیم و دفترچه راهنما
تهیه کردیم ،زیرا اگر چنین مسائلی را هنگامی
که شــرکت کوچکی بودیم ،حل نمی کردیم،
توانایی ســازگاری با انها وقتی شرکت بزرگی
می شدیم ،سخت بود ».جنی فلیس می گوید:
«من در قلبم همیشــه کارافرینــی بودم که
کارهای زنجیره ای و سریالی انجام می دهد ،اما
می دانستم که باید تا چند سال رویایم را عقب
بیندازم ».مدیر و موســس جت بلک در ادامه
ســخنانش می گوید« :مهم ترین مسئله برای
من ،تضمین روابط کاری بــا گروه کارمندان
و شــرکایم بود؛ روابطی که باید ســالم باقی
می ماند .مخصوصا اعضای هیات مدیره باید به
اینموضوعاهمیتبدهندومشتریانبهتراست
از هر چیزی که مانع انها می شود ،دوری کنند».
کیل هوف ،اخرین کارافرینی است که پاسخ
خود را ارائه کرده اســت .کیل هوف ،موسس و
مدیر مبلمان فلوید تصمیم شــخصی خود را
به این شــکل بیان می کند« :تولیدکنندگانی
که با ما همکاری می کنند ،مهم ترین اعضای
گروه کاری ما را تشــکیل می دهند .زمانی که
تجارت ما گسترده شد ،بسیاری از کسانی که
از اوایل کار با ما همکاری می کردند ،نتوانستند
به همکاری خود ادامه دهند .مجبورشدیم این
اخبار بد را به دیگر همکارانمان اطالع دهیم .ما
اعضای زیادی را از دســت داده بودیم که واقعا
دردناک بود .ان افراد ،مهارت و امکانات کافی
برای تولید محصوالت ما در اختیار داشتند .به
همین دلیل ،ما دوباره انها را استخدام کردیم
تا نمونه های اولیه را برایمان طراحی کنند».
گفت و گو
I n t e r v i e w
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
10
دکتر مهدی محمدی ،دبیر ستاد توسعه فناوری های اقتصاد دیجیتال و هوشمند سازی از سیاست های این ستاد
گایم در جهت متنوع سازی اکوسیسمت اس
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
مهدی محمدی از دنیای بخش خصوصی مسیرش
را به سمت فعالیتی جدید در دولت تغییر داده است.
محمدی تحصیالتش را در رشته مدیریت تکنولوژی
و نواوری ادامــه داده و دوره تکمیلــی متفاوتی در
زمینه اقتصاد و سیاســتگذاری نواوری در کشــور
هلند گذرانده است .از سال 91در دانشکده مدیریت
دانشگاه تهران عضوهیات علمی و از سال 86تا کنون
عضو هیات علمی مدیریت فناوری ایران است.
جدا از نقشی که ســال ها در برگزاری همایش های
مختلف ســازمان فناوری به عنوان مدیر و مشــاور
داشــته طی 2ماه گذشته از طرف ســورنا ستاری
به عنوان دبیر ســتاد توســعه فناوری های اقتصاد
دیجیتال و هوشمند سازی منصوب شده و می کوشد
تا با ارائه برنامه های جدید در جهت بهبود و بازسازی
اکوسیستم استارتاپی گام بردارد.
چطور شد مسیرتان را پس از سال ها فعالیت
دربخش خصوصی به ســمت کار دولتی تغییر
دادید؟
به اعتقاد من
رگوالتوری
باید از پایین
به سمت باال
جریان پیدا
کرده و حرکت
کند .فعاالن
اکوسیستم
استارتاپی باید
در کنارهم
جمع شود
و وارد عمل
شوند
شاید مهم ترین عنصر تغییر رویکرد من این بود که
حس کردم حضور فردی از بخش خصوصی در جایگاه
دولتی می تواند برای اکوسیستم مفیدتر باشد .به هر
حالحضورچند ساله امدربخشخصوصیباعثشده
با تمام دغدغه های اکوسیستم اشنا شده و در جریان
تاثیرات جریانات سیاسی و اقتصادی در روند فعالیت
بخش خصوصی قرار بگیرم و به قول معروف نگاه از
باال به پایین مقامات را به بخش خصوصی نداشته و
بدون داشتن موضع با مسائل برخورد کنم.
حضورهمزمانشمادرسازمانفناوریاطالعات
و پیوند و ارتباطی که بین این مجموعه و معاونت
ریاست جمهوری می توانستی
د برقرار کنید ،در
پذیرفتن این سمت چقدر موثر بود؟
قطعا پیوندی که میان ظرفیت های این دو ســتاد
برقرار می شد ،یکی از دالیل مهم پذیرفتن این سمت
بود .از طرفی رشــته تحصیلی ام ارتباط تنگاتنگی با
سیاســتگذاری اقتصادی داشته و همین باعث شد
این فرصت را زمان مناسبی برای انتقال تجربیات و
اموخته هایم ببینم و چالشی برای محک زدن خودم
در این راه باشد.
استارت این چالش با چه پلن هایی رقم خورده؟
اولین سیاست ما برای حرکت در این مسیر ،ساخت
و پرداخت پروژه ای با نام متنوع ســازی اکوسیستم
ایران است .هدف ما در این پروژه پرداختن به جریانات
غیر اصلی اکوسیستم استارتاپی ایران است.
اغلب استارتاپ ها در زمینه مارکت پلیس ،تاکسی و
دلیوریمشغولفعالیتهستندوجایاستارتاپ های
خدمت محور ،علمــی و فناوری و ...خالی اســت.
استارتاپ های غیر معمول ایرانی در راس اهداف ما
هستند و قرار است با برنامه های جدیدمان فرصتی
برای تنوع در دنیای استارتاپی به وجود بیاوریم .برای
شناسایی قسمت های بکر این الیه تحقیقات زیادی
کردیم .نتیجه این عملکرد به 15کتاب منتهی شد
که مســائل حوزه های مختلف را بررســی و با ارائه
عملکرد به نتیجه می رسد .فایل پی دی اف تمام این
بها روی ســایت معاونت علمی و فناوری قابل
کتا
دسترسی است.
توانمند سازی در سطح مدارس و مکان های عمومی
است .برای مثال قرار است در ۱۰کالنشهر بزرگ در
معابر اصلی نمونه ای از شــهر هوشمند بسازیم و به
صورت ملموس مردم را با نمونه شهر هوشمند اشنا
کنیم .یکی دیگر از این برنامه ها قرار اســت در قالب
اتوبوس های تجهیز شــده به کامپیوتر شکل بگیرد.
بر این اســاس طی ۵۲هفته اتوبوس ها با توقف های
یک هفته ای در مناطق محروم ،دانش اموزان را با انواع
تجهیزات جدید تکنولوژیک اشنا می کنیم.
در راستای برنامه دوم قراراست ترویج و توانمند سازی
تخصصی تری شــکل بگیــرد .این برنامه شــامل
توانمند سازی در سطوح دانشجویان و اساتید و ترویج
در سطح دانشــگاه ها از طریق رویدادهای مختلف و
شــتاب دهنده های تلنت اشتغال است .این موضوع
بیشترایونتمحورهستندودرقالبرویدادهاوماراتن
نرم افزاری می تواند باشد.
در برنامه ســوم قرار است به پژوهش ها جهت گیری
داد ه شــده و دانش خلق کنیم .در خالل این برنامه
قرار اســت از پژوهش های دانشگاهی در حوزه های
فناوری محور اولویت دار ستاد در سطوح تحصیالت
تکمیلی و همچنین پژوهش های دارای مشتری در
حوزه های اولویت دار از طریق تامین مالی مشترک
با نهادهای مالی و یا مشــتریان استفاده کنیم .برای
مثال ،در ارتباط با شــرکت هایی که بخواهند روی
پایان نامه دانشــگاهی سرمایه گذاری کنند ،اگر این
کار با همکاری ما صورت بگیرد،کل هزینه ها پرداخت
می شود.
در روند برنامه چهارم قرار است فضاهای استارتاپی
گســترش پیدا کــرده و در نهایت به تنوع ســازی
اســتارتاپ ها بینجامد .این برنامه شــامل حمایت
از توســعه و گسترش فضاهای اســتارتاپی به ویژه
شتاب دهنده ها ،ازمایشگاه های زنده و ارائه خدمات
متنوع ســازی در این زمینه با رویکرد متنوع سازی
مسئله محور و متنوع سازی فناورانه است.
در نهایت قرار است برای جهت دهی به تامین مالی
اکوسیستم برنامه هایی شامل مشارکت و حمایت از
نهادهای تامین مالی موجود در اکوسیستم در جهت
تنوع سازی مسئله محور و فناورانه و تعامل سازنده
با شرکت های بزرگ و پیشگامان صنعت دیجیتال
اجرا شود .در این مورد قرار است از شرکت های بزرگ
و پیشــگامان نفوذ فناوری های دیجیتال و پیشبرد
برنامه های متنوع ســازی توســعه بازار و صادرات
استفاده شود.
به نکته خوبی اشاره کردید .در نهایت قرار است تمام
این موارد با 5برنامه مدون و نهایی شــده به نتیجه
برســد .اولین برنامه ما در این خصوص عبارتست از
ترویج و توانمندســازی عمومی .این برنامه شامل
در نهایــت چــه اتفاقــی در انتظــار این
برنامه هاست؟
محور موضوعات در چه مواردی دســته بندی
شده؟
در دو شــاخص دســته بندی شــده؛ اولویت های
فناوری محور و اینده محور و اولویت های نیاز محور
و مسئله محور.
در زیر شاخه فناوری محور اولویت هایی که قرار است
به ان پرداخته شــود ،عبارتند از :اینترنت اشــیاء،
هوش مصنوعی ،داده های بــزرگ و پردازش ابری،
هوشمندسازی و نسل چهارم صنعتی ،زنجیره بلوکی
واقعیت افزوده و واقعیت مجازی.
در اولویت های مسئله محور به دسته های شش گانه
کشــاورزی دیجیتال ،ســامت دیجیتال ،نواوری
اجتماعی دیجیتال ،گردشــگری دیجیتال ،شــهر
لو نقل هوشمند و در نهایت اقتصاد
هوشمند و حم
چرخشی دیجیتال پرداخته خواهد شد.
درمواردیاد شدههمکاریباسازمان هاوارگان ها
تا چه حد پیش رفته و وارد تعامل شده اید؟
در تمــام زمینه ها با ســازمان هایی مثل ســازمان
بهزیستی ،وزارت بهداشت و ...مذاکراتی انجام شده
است .اگر بخواهم شفاف تر در این مورد صحبت کنم،
باید عنوان کنم که در تمام این مــوارد با ارگان ها و
سمن هایی که در این موارد مشغول فعالیت هستند،
وارد همکاری شده ایم.
از اهداف زیادی یاد کردید ،برنامه مدون شما
برای رسیدن به نتیجه مطلوب چیست؟
طبق بیزینس پلن ما همکاری در سطح ملی در جهت
بو کار و رگوالتوری اکوسیستم
بهبود فضای کســ
است.اینبرنامهشاملتعاملباانجمن هاواتحادیه هاو
بو کار
نهادهای حاکمیتی در جهت بهبود فضای کس
اکوسیستم است.
اهداف کلیدی ما عبارتند از :متنوع سازی اکوسیستم
از منظر شکل گیری بازیگران و استارتاپ های مرتبط
با حوزه های مسئله محور و فناوری محور اولویت دار.
در کنار این مبحث توجه به افزایش نفوذ و انتشــار
فناوری های دیجیتال در صنعــت ،افزایش اگاهی
عمومی و توانمند سازی عمومی و تخصصی در حوزه
دیجیتال ،افزایش سهم تولید دانش در حوزه فناوری
دیجیتال با رویکرد اقتصــادی و بازار محور ،افزایش
حجم بازار و صادرات و حوزه دیجیتال.
برای مثال ،در برنامه پنجم قرار است از بازیگران اصلی
اکوسیستمکمکبگیریموحتیبهراه اندازیبسیاری
از شتاب دهنده ها کمک کنیم.
در مبحث متنوع سازی به نکات متفاوتی اشاره
کردید اما در این میان جای دنیای گیم خالی بود،
دلیلی دارد؟
معاونت علمی در دو بخش ستاد اقتصاد دیجیتال و
ستاد فناوری های نرم و هویت ساز فعال است .حوزه
بــازی در بخش فناوری های نرم افــزار قرار گرفته و
ش در
بچه های این حوزه برنامه هــای جدیدی برای
نظر دارند .ضمن اینکه در مواردی قرار اســت با هم
وارد همکاری شویم .دنیای بازی ها حوزه بکری است
که کامال دســت نخورده است و بازی ،زبان مشترک
بین کل مردم دنیاست و برای من جذابیت دارد ،اما در
حیطهکاری مانیست و موضوع و مدیایگیمبهبخش
دیگر معاونت مربوط می شود .اما به لحاظ اشتغال زایی
و ایجاد امکان شغلی و حتی صادراتی برای فریلنسرها
تدارک دیده ایم .به این صورت که قرار است به زودی
اپلیکیشنی راه اندازی کنیم که در ان با شرکت های
بزرگ دنیا وارد همکاری شده و فریلنسرها را به انها
وصل کنیم؛ چراکه معتقدیم این می تواند تجربیات
دولوپرها و بچه های مشغول این حوزه را باال برده و به
صادرات اپ کمک کند.
در شرایطی که خیلی از کارشناسان از کمبود
نیرویانسانیبهخصوصبرنامهنویسگله مندند،
اینموضوعتشدید کنندهاینبحراننخواهدبود؟
به هرحال بازار جهانی بازار جذابی است و ما باید این
قسمت از ماجرا را هم در نظر بگیریم.
در مجموع تمــام این تالش هــا گامی برای
شکل دادن اقتصا د دیجیتال است ،درست است؟
بله و از 4ضلع تشــکیل شــده اســت؛ بودکمپ ها
و شــتاب دهنده های اشتغال ،شــتاب دهنده های
بو کار و نواور ،نظام های تامیــن مالی و بازار
کســ
صادرات .
توجه به بازار فروش و مشتری نکته جالبی است
که بسیاری از استارتاپ ها از ابتدای مسیر ان را
فاکتور می گیرند .چطور شد که به عنوان یکی از
اضالع اصلی به ان پرداختید؟
تجربیات گذشته شخصی من پافشاری بر این مورد
را در اختیارم قرا ر داد .از طرفی هر استارتاپ از زمان
دولوپ تا باال امدن با نهایت بدخرجی به 200میلیون
احتیاج دارد .اما پس از ایــن مرحله به دغدغه برای
باال رفتن تعداد دانلود و نصب فکر می کنند .اینجاست
که پای دیجیتــال مارکتینگ به میان می اید .برای
یکپارچه سازی مبحث دانلود باید با تولید محتوای
خوب اینفوگرافیک و حتی ویدئوی خوب و شناسایی
مکان مناسب برای مارکتینگ اقدام کنند.
ما برای تســهیل کار اســتارتاپ ها در این مورد هم
فکرهایــی کرده ایم و با مجموعه توســکا قراردادی
امضا کرده ایم مبنی بر اینکه استارتاپ هایی که موفق
به دریافت مجوز خالقیت از ما شــدند ،با ۸۰درصد
تخفیف می توانند در تبلیغات استانی استفاده کنند.
برایدریافتاینمجوزفیلترهایخاصیدارید؟
خیر .تمام شرکت ها می توانند به ما مراجعه کنند و
در حال حاضر ۳۰۰شرکت در لیست جای گرفته اند
که به اعتقاد ما ظرفیت باال رفتن تا ۱۰۰شرکت را دارا
هستند .شرکت هایی که موبایل دارند ،می توانند از
این فرصت استفاده کند.
متعددی
در خالل صحبت ها به همایش های
اشاره کردید .استارت این ایونت ها قرار است از
چه زمانی خورده شود؟
۱۴اسفند ماه همایشی با نام نوروز فناوری قرار است
برگزار شود .هدف ما از انتخاب این نام دو دلیل عمده
داشــت؛ اول نزدیک بودن عید نوروز باستانی و دوم
کلمه نوروز به معنی تحول و باز افرینی است .ما هم
دنبال تغییر و تحولی در استارتاپ ها و معرفی نسل
دوم استارتاپ ها هستیم.
حوزه های بکر اســتارتاپی در دســته نســل دوم
قرار می گیرند که قرار اســت بــه زودی وارد میدان
عمــل شــوند .از ارکان و افرادی کــه در این زمینه
نقش اصلی بر عهــده دارند ،مثــل انجمن صنفی،
بو کارهای اینترنتی و حتی تعدادی از
اتحادیه کس
شتاب دهنده های بزرگ استارتاپ و حتی در مواردی
استارتاپ هایمطرحوتجربه ایکهدرمسیررشدشان
داشــته اند ،دعوت کرده ایم و قرار است در این مسیر
همراهمان باشند.
برنامه هایی که برای سال ۹۸در نظر دارید ،به
چه شکلی است؟
استارتاپ ها باید زمین خاکی خود را رها کرده و وارد زمین بازی اصلی شوند
بالکچین سرنوشت محتوم!
مهدی محمدی در رابطه با موج جدید استارتاپ های حوزه بالکچی
ن
دیــدگاه و نکاتی جالبی را مطــرح می کند .بــه اعتقاد محمدی،
بالکچین و نسل و موج جدیدی که به همراه دارد ،راه گریزی ندارد
و در این رابطه به خبرنگار شــنبه می گوید« :برخی موارد ربطی به
میل و اراده ما ندارد و ما چه بخواهیم و چه نخواهیم ،با برخی موارد
روبه رو می شویم ،مثل اینترنت ،ماهواره و ...
بعضی موارد سرنوشــت محتوم ما هســتند .واقعیت این است که
چه بخواهیم و چه نخواهیم ،در 10ســال اینده بالکچین بخشش
بزرگی از پرداخت ها را به عهده خواهد داشــت .بنابراین زمانی که
قدرت انتخاب نداریم ،باید از گزینه بعدی یعنی قدرت تاثیرگذاری
و رگوالتوری خود بهره جسته و وارد عمل شویم.
بالکچین امده و نه تنها در زمینه رمز ارز دیجیتال که موارد زیادی
کاربرد دارد .زمانی که گزینه روی میز ما اســتفاده از ارز دیجیتال
است و در نهایت حوزه بزرگی در پس خود ش خودنمایی می کند،
پــس چه بهتر که قبل از امدنش اماده باشــیم و قواعد و مقرراتی
وضع کنیم تا فازهای مختلفی نداشته باشد و بتوانیم در چارچوب
قانونی جامع و کلی به نتیجه برسانیمش .تکنولوژی را باید به خدمت
گرفت .با فیلتر نه تنها راه به جایی نخواهیم برد که درنهایت فاصله
بیشتری با دنیا پیدا می کنیم.
دنیا با سرعت زیادی رو به مسیری پیش می رود .ما هم باید همسو
با این قطار پیش برویــم و مقررات الزم را وضع کرده و تالش کنیم
بازیگران میدان بازی را با توجه به قوانین پیش ببریم.
ترکیبی از چند بخش نتیجه بهتری دارد
محمدی اعتقاد دارد که قرارگرفتن چند عنصر در کنار هم به نتیجه
بهتر و جذاب تری ختم می شود و در این رابطه می گوید« :با ترکیب
بخش دولت ،بخش فعاالن اســتارتاپی و ...است که نتایج بهتری به
وقوع می پیوندد.
به اعتقاد من رگوالتوری باید از پایین به سمت باال جریان پیدا کرده
و حرکت کند .فعاالن اکوسیســتم استارتاپی باید در کنارهم جمع
شده و وارد عمل شوند.
دولت شــاید در رگولیشــن محدودیت هایی در ســر راه حرکت
اســتارتاپ ها قرار دهد اما زمانی که خودشــان وارد میدان عمل
می شــوند ،با دغدغه ها ضعف و نقاط قوت اکوسیســتم کامال اشنا
هستند و می توانند به وضع قانونی بهتر کمک کنند.
اســتارتاپ ها باید زمین خاکی خود را رها کرده و وارد زمین بازی
اصلی شوند .قطعا تا وارد چمن نشوند ،بزرگ هم نخواهند شد.
باید از این موضع گیری کناره گرفته و قانونگذاری های الزم را انجام
دهند تا در روزهای اتی در ارائه خدمات با مشــکل روبه رو نشوند.
این مورد باید قبل از روبه روشدن با هر نوع مشکلی شکل بگیرد نه
اینکه دست روی دست بگذارند و صبر کنند تا شاید به نتیجه برسند.
باید در حوزه های مختلف از مارکت پلیسی گرفته تا تاکسی و ...همه
و همه قوانین خاص خودشــان را ارائه دهند تا رگوالتور بر اساس
ان قانون وضع کند.
واقعیت اینجاســت که سیاســتگذار در نهایت بــا مطالعه قوانین
کشــورهای مختلف و با اعمال تغییراتی که به نظر خودش صحیح
اســت اما شاید به ضرر استارتاپ ها باشــد ،وارد عمل می شود و در
نهایت شاید نتیجه ای که باید به دست نیاید.
بخش خصوصی منافع خود را بهتر می شناسد و دیوار های ضعفشان
را بهتر از بقیه تشــخیص می دهد پس بهتر است خودشان از زمین
حامی خارج شده و به عنوان بازیگران اصلی از منافعشان دفاع کنند.
معرفی ستاد اقتصاد دیجیتال و برنامه های پیش رو
اولین رویداد نوروز نواوری
t
r
گــزارش
o
p
اینده محور
e
R
مژده باقری
ستاراتیپ
قرار اســت از اردیبهشــت ماه ۱۲ایونت مرتبط با
حوزه هایی که نام بردیم ،برگزار کنیم .ضمن اینکه در
حالشکل دادنتیمداوریمشخصیهستیمکهقرار
است از بخش خصوصی و با تجربه های اکوسیستم
شــگل بگیرد .در جریان این رویدادهــا که بر پایه
مچ میکینگاست،قرا راستاستارتاپ هایخودشان
را معرفی کنند و از توانمندی هایشان پرده برداری
کنند .ما به عنوان برگزار کننده تصمیم داریم بین
این بخش و بخش های دولتی ارتباط ایجاد کرده و
انها را به عنوان سرمایه گذار به استارتاپ ها معرفی
کنیم .برای مثال قرار است با همراهی شهرداری 2
ایونت برگزار کنیم و در ان بحث اصلی حول محور
شهر هوشــمند دور می زند و بدین ترتیب پلی بین
این دو بخش ایجاد می کنیم.
حوزه های تمرکز بر اکوسیســتم
موجود
عالوه بر رویکرد توســعه محور ،ستاد
اقتصاد دیجیتال ،از اکوسیستم موجود
غافل نشده و سعی دارد تا با بهره گیری
از ابزارهای موجــود ،چالش ها و موانع
پیش روی فعاالن اکوسیستم موجود را
مرتفع سازد .حوزه هایی که در این بخش
به عنوان اولویت ستاد شناخته می شوند
شامل موارد زیر هستند:
بو کارهای الکترونیکی موجود
کس
ســخت افزارهای الکترونیــک،
میکرو الکترونیک و ارتباطات
فناوری اطالعات و نرم افزار و امنیت
فضای تبادل اطالعات
اولویت هــای فناوری محــور و
اولویت های نیازمحور
در سال های اخیر با توسعه اکوسیستم
کارافرینی شــرکت های نوپا در ایران و
افزایش تعداد شرکت های نوپا در کشور،
زمینه ایجاد اشتغال و به ظهور رسیدن
ایده های نواورانه فراهم شــده اســت.
هم اکنون کــه این پارادایم جدید خلق
ثروت در حال رشــد اســت و از نوپایی
خارج شــده ،نیازمند متنوع ســازی و
تمرکز بیشتر بر حوزه های جدید است.
حوزه های دارای اولویت در این بخش
هم ،بر اساس مطالعات مختلف صورت
گرفتــه و همچنین نظــرات خبرگان
حوزه های اجتماعی ،اقتصادی ،سیاسی
و فناورانه به شرح زیر به دست امده اند:
سالمت دیجیتال
کشاورزی دیجیتال
اقتصاد چرخشی دیجیتال
نواوری های اجتماعی دیجیتال
گردشگری دیجیتال
لو نقل هوشمند.
شهر هوشمند و حم
برنامه ها
ســتاد اقتصــاد دیجیتــال مبتنی بر
اولویت هــای معرفی شــده فــوق،
برنامه هایی را برای تحقق ماموریت های
خود تدوین کرده اســت .بــا توجه به
نیازســنجی های صورت گرفتــه و
همچنین نظرات خبرگان ،ســه سطح
اصلی برای شــکل دهی به برنامه های
ستاد در نظر گرفته شد .این سه سطح
شامل:
.1پرورش نیرو و استعداد انسانی مناسب
جهت توسعه حوزه های اولویت دار
.2حمایت از شکل گیری استارتاپ ها در
حوزه های اولویت دار
.3کمــک بــه رشــد و بزرگ شــدن
استارتاپ ها
بنابراین برنامه اصلی تدوین شده توسط
ستاد شــامل 6برنامه اصلی و 2برنامه
مکمل می شوند .هدف کلیدی که این
سلسله برنامه ها دنبال می کنند ،شامل:
* متنوع سازی اکوسیســتم از منظر
شکل گیری بازیگران و استارتاپ های
مرتبط بــا حوزه های مســئله محور و
فناوری محور دارای اولویت
* افزایش نفوذ و انتشــار فناوری های
برنامه .1ترویج و توانمندســازی
عمومی:این برنامه شامل توانمندسازی
در سطوح دانش اموزان و ترویج در سطح
مدارس و مکان های عمومی است.
برنامه .2ترویج و توانمندســازی
تخصصــی :ایــن برنامــه شــامل
توانمندســازی در سطوح دانشجویان
و اســاتید و ترویج در سطح دانشگاه ها
از طریــق رویدادهــای مختلــف و
شتاب دهنده های تلنت و اشتغال
برنامه .3جهت دهــی به پژوهش
و خلــق دانش :ایــن برنامه شــامل
حمایــت از پژوهش های دانشــگاهی
در حوزه های فناوری محور اولویت دار
ستاد در ســطوح تحصیالت تکمیلی و
همچنین پژوهش های دارای مشتری
در حوزه های اولویت دار از طریق تامین
مالی مشــترک با نهادهــای مالی و یا
مشتریان است.
برنامه.4گسترشفضاهایاستارتاپی
و کمک به متنوع سازی استارتاپ ها:
این برنامه شــامل حمایت از توسعه و
گسترش فضاهای اســتارتاپی به ویژه
شــتاب دهنده ها ،ازمایشگاه های زنده
( )living labو ارائــه خدمــات متنوع
در این زمینه با رویکرد متنوع ســازی
مسئله محور و متنوع ســازی فناورانه
است.
برنامه .5جهت دهی به تامین مالی
اکوسیستم :این برنامه شامل مشارکت
و حمایت از نهادهای تامین مالی موجود
در اکوسیســتم در جهت متنوع سازی
مسئله محور و فناورانه است.
برنامه .6تعامل سازنده با شرکت های
بزرگ و پیشگامان اقتصاد دیجیتال:
این برنامه شامل مشارکت با شرکت های
بزرگ و پیشــگامان به منظور افزایش
نفوذ فناوری های دیجیتال و پیشــبرد
برنامه های متنوع سازی ،توسعه بازار و
صادرات و ...است.
همانطور که پیش از این اشاره شد ،در
کنار این 6برنامه اصلی2 ،برنامه مکمل
نیز برای کمک به تحقق هرچه بیشتر
اهداف تدوین شده است .این برنامه ها
بیشــتر در جهت ایجاد فضای تعامل و
همکاری با سایر بازیگران اکوسیستم،
به منظور رفع موانع موجود و همچنین
بهره گیریازظرفیت هاوتوانبین المللی
در این حوزه ها تدوین شده اند.
.7همکاری در سطح ملی در جهت
بو کارورگوالتوری:
بهبودفضایکس
این برنامه شــامل تعامــل با انجمن ها
و اتحادیه هــا و نهادهای حاکمیتی در
بو کار
جهت کمک به بهبود فضای کس
و رگوالتوری اکوسیستم است.
.8همکاری در ســطح بین المللی
I n t e r v i e w
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
11
نهادهای بین المللی و کمک به گسترش
حضور در بازارهای بین المللی است.
اولین رویداد نوروز نواوری
همانطور که در برنامه های ستاد مورد
اشاره قرار گرفته است ،یکی از اهداف
کلیــدی برنامه های ســتاد ،افزایش
اگاهی عمومــی و تخصصی در حوزه
دیجیتال اســت .رویداد نوروز نواوری
یکی از مجموعه برنامه هایی است که
قرار است هر ســاله پیش از اغاز سال
نو ،با هدف اگاهی بخشــی عمومی در
زمینه اقتصاد دیجیتال برگزار شــود.
هر ســال یک موضوع محــوری برای
ایــن رویــداد در نظر گرفتــه خواهد
شــد .اولین رویداد نــوروز نواوری در
روز 14اسفند ســال جاری ،در سالن
همایش های شــهید قنــدی وزارت
ارتباطات و فناوری اطالعات با موضوع
محوری :متنوع ســازی اکوسیســتم
اســتارتاپی و نواوری کشور همزمان
با مراســم اختتامیه ششــمین دوره
جایزه ملی مدیریت فناوری و نواوری
برگزار خواهد شد .در طراحی ساختار
این برنامه تالش شــده است تا از تمام
بازیگران این اکوسیستم ،نماینده ای
در برنامه حضور داشته باشد .بر همین
اساس یک پنل2 ،ســخنرانی و 3ارائه
تجربه برای ایــن برنامه در نظر گرفته
شده اســت .در این برنامه قرار است تا
اقای مجید دهبیدی پــور ،به عنوان
دبیر پنل و نماینــده پارک های علم و
فناوری با اقایان رضــا زرنوخی ،رضا
جمیلی ،فریدون کورنگی و حمیدرضا
اعتدال مهرچالش های تنوع بخشی به
اکوسیستم اســتارتاپی ایران را مورد
نقد و بررسی قرار دهند.
مهدی محمدی به عنوان دبیر ســتاد
اقتصــاد دیجیتال و هوشمندســازی
ســخنران اصلی این همایش خواهد
بود تا نظر بخش دولتی را نســبت به
موضوع محوری رویداد نوروز نواوری
امسال بیان کند .در ادامه اقای شوان
صدر قاضی که به عنوان پژوهشگر در
مرکز مطالعات اقتصادی اجتماعی در
نواوری و توسعه دانشگاه سازمان ملل
فعالیت می کند ،بــه ارائه فرصت های
اســتارتاپی در حــوزه نواوری هــای
اجتماعی خواهد پرداخت.
سه مجموعه که مسیر رشد استارتاپی
را بــرای خود برگزیده انــد هم در این
همایش فرصت حضور و ارائه تجربیات
خــود را خواهنــد داشــت .مجموعه
پرسیس ژن ،به عنوان یک شتاب دهنده
موفــق در حــوزه زیســت-فناوری،
مجموعه پداســیس که دستاوردهای
قابل توجهی در حوزه سالمت داشته اند
و در نهایت استارتاپ پاکزی ،به عنوان
یکــی از چندین اســتارتاپ موفق در
زمینه مدیریت پسماند در این رویداد
حضور خواهند داشت.
عالقه مندان به حضــور در این رویداد
می توانند برای ثبت نام به سایت ایوند
مراجعه کنند.
{ ...اکاد یم شنبه } ...
می گوید
ستاد توسعه فناوری های حوزه اقتصاد
دیجیتال و هوشمندسازی ،با بازتعریف
ت از اواخر اذر ،1397جایگزین
ماموری
ستاد فناوری اطالعات و ارتباطات شد.
بر اســاس مطالعات اسیب شناسانه ای
که پیش از این در خصوص اکوسیستم
نواوری و استارتاپی کشور انجام شد ،دو
مسئله عدم توجه به حوزه های نیازمحور
و عــدم بهره گیــری از توانمندی های
فناورانه و اینده محور ،به عنوان دو چالش
عمده این اکوسیستم که منجر به ایجاد
چرخه ای معیوب شــده اند ،شناسایی
شــدند .اغلب ایده هــا و فعالیت های
اکوسیســتم موجود روی فعالیت های
خدماتی مانند فــروش ،حمل ونقل و
غذا به صورت انالین متمرکز شــده اند
و با توجه به موفقیت چند شــرکت در
این حوزه ها ،اغلب افــراد جدیدی که
می خواهند به این حوزه وارد شــوند،
به همین حوزه ها وارد می شــوند .این
موضوع مطمئنا نرخ شکست را در این
حوزه ها باال برده و از سوی دیگر می تواند
منجر بــه ســرخوردگی کارافرینان
از یک ســو و همچنیــن کاهش اثرات
اقتصادی و ایجاد اشتغال در اکوسیستم
شود.
بر همین مبنا ،ستاد اقتصاد دیجیتال،
با سه ماموریت اصلی فعالیت های خود
را اغاز کرد.
این سه ماموریت شامل:
تقویت اکوسیستم موجود با رویکرد
رگوالتوری ،زیرساختی و میانجیگری
متنوع سازی اکوسیســتم با رویکرد
فناوری محور و اینده محور
متنوع سازی اکوسیســتم با رویکرد
نیازمحور و مسئله محور هستند.
با توجه به گستردگی موضوعات قابل
تعریفذیلمفهومکلیاقتصاددیجیتال
و همچنین محدودیت هــای اجرایی
ســتاد ،به منظور تحقق ماموریت های
تعریف شــده ،ســتاد ناگزیر از تعریف
اولویت هایی در هریک از این ماموریت ها
بوده اســت .به همین دلیل حوزه های
ت مربــوط به هــر یک از
دارای اولویــ
ماموریت ها تعیین شدند.
فناوری هایی که در این بخش به عنوان
اولویت های ســتاد انتخاب شــده اند،
فناوری های نوظهوری هســتند که بر
اساس پیش بینی موسسات بزرگ دنیا،
در 5ســال اینده فراگیر خواهند شد.
از میان خیل عظیــم فناوری هایی که
احتماال تا چند سال اینده شکل دهنده
اصلیاکوسیستم هایمختلفصنعتیو
کارافرینی خواهند بود ،فناوری های زیر
به عنوان اولویت ها و نقاط تمرکز ستاد،
انتخاب شده اند:
هوش مصنوعی
اینترنت اشیاء
داده های بزرگ و پردازش ابری
زنجیره های بلوکی
فناوری های هوشمندســازی و نسل
چهارم صنعتی
واقعیت افزوده و واقعیت مجازی
دیجیتال در صنعت
* افزایــش اگاهــی عمومــی و
توانمندی های عمومی و تخصصی در
حوزه دیجیتال
ش در حوزه
* افزایش ســهم تولید دان
فناوری هــای دیجیتــال بــا رویکرد
اقتصادی و بازار محور
* افزایش حجم بــازار و صادرات حوزه
دیجیتال می شوند.
6برنامه اصلی ستاد اقتصاد دیجیتال به
شرح زیر است:
در جهــت تعامــل و بهره گیری از
ظرفیت هــای نهادهــا و بازارهای
بین المللی :این برنامه شامل تعامل با
گفت و گو
برنداستوری
Brand stor y
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
ابور منی کرد استاراتپش ارزش سه رقمی دارد
لی جون بنیانگذار شیائومی فکر می کرد فقط یک میلیارد می ارزد اما 100میلیارد را رد کرد
12
t
ویکتور هوگو
تجربه شکست
الگوی ناکام اوبر
در المان
شــاد اذر ،یک کارافرین پاکســتانی است
که در ســال 2014کســب و کاری را برای
حمل و نقل اقــام بدقواره ایجاد کرد اما این
بو کار شکست خورد.
کس
او که از پاکستان به المان امده بود ،تالش
کرد تا مشــکلی را که خودش و بســیاری
افراد دیگر برای حمل و نقل اقالم داشــتند،
رفع کند.
ارزیابی اولیه طرح به خوبی انجام شــد اما
به دلیل وجــود مشــکالتی در بازاریابی و
ناســازگاری گروه همکاران ناچار از خاتمه
کارش شد.
اقای اذر کارافرین 29ســاله پاکســتانی
است که از سال 2014به عنوان متخصص
بازاریابــی و کســب و کار در مونیخ زندگی
می کنــد .او که پس از 2ســال کار در یک
شرکت حوزه مخابرات و برای تحصیل وارد
لو نقل ایجاد
المان شده بود ،یک سامانه حم
کرد که خدمــات تدارکاتی اقالم بدقواره را
انجام دهــد .به عنوان نمونه ،او دیده بود که
اگر کسی بخواهد یک گربه را جابه جا کند،
باید کسی باشــد که خدمات الزم را فراهم
کند و شرکت او به نام Lieferooبرای همین
نوع خدمات تاسیس شد.
طرح کســب و کار این شــرکت بر مبنای
دریافت حق الســهم معــادل 10درصد از
هزینه حمل و نقل بود.
رئیس و بنیانگذار شرکت خود اقای اذر بود،
در همین حال وظایف مربوط به بازاریابی،
فروش و تهیه طرح تجــاری و امور مالی را
خودش انجام می داد .او پیش از این تجربه
بو کار دیگر را هم داشت
شکست در یک کس
و تجربه کاری اش به او کمک کرد که برنامه
این کســب و کار را به خوبی تنظیم کند .او
که در شــغل قبلی اش زمینه مناسب برای
رشد نمی دید ،به تدریج نسبت به کار در ان
محل بی انگیزه شد و وقتی که به مونیخ نقل
مکان کرد ،مشغول به کار برای یک شرکت
بزرگ شد که بعدتر توسط اینتل خریداری
شد .اما به سرعت متوجه شد که کار کردن
در یک شرکت بزرگ او را راضی نمی کند و
مایل بود تا در یک کســب و کار نوپا مشغول
شــود .اما به جای اینکه از ابتدا در شرکت
خودش کار کند ،تصمیــم گرفت که وارد
همکاری با یک کســب و کار نوپای فعال در
حوزه تبلیغات شود .او در این شغل تجارب
ارزشمندی به دست اورد که برای شروع کار
خودش مفید بود.
طرح نخســت او این بود که بســتری برای
ارتباط افــرادی که از پاکســتان به المان
می امدند ،ایجــاد کند تا هر کســی که از
پاکستان مســافرت می کند ،برخی اقالم را
برای فرد دیگری که در کشور مقصد است،
به همراه ببرد .او در این باره یک نظرسنجی
ترتیب داده و ان را در چند بســتر مختلف
اینترنتی قرار داد .همچنین با حدود 100نفر
در این مورد صحبت کــرد تا نظرات انها را
گرداوری کند .پس از صرف نزدیک به 2ماه
وقت برای ارزیابی دیدگاه بهتری نسبت به
نیاز افــراد در این زمینه پیــدا کرد و حتی
یک گروه در فیس بوک ایجاد کرد که افراد
بسیاری در ان عضو شــدند .به این ترتیب
به زودی افراد بســیاری از او می پرسیدند
برای رفع مشــکل چه برنامه ای دارد ،اما به
دلیل محدودیت های مالیاتی و نگرانی بابت
اینکه بســتر کاری که ایجاد می کند ،برای
جابه جایی مواد مخدر استفاده نشود ،برنامه
کاری را به حمل و جابه جایی اقالم در منطقه
محل زندگی اش تغییر داد.
او با یکی از دوستان دانشگاه به عنوان شریک
بنیانگذار وارد کار شدند و بستر اجرای کار
در اینترنت را فراهم کردند .تعداد زیادی از
افراد متقاضی ارسال محموله خود بودند اما
تعداد اندکی برای حمل این محموله ها اعالم
امادگی می کردند.
در همیــن زمان یکــی از بنیانگــذاران به
کشــورش برگشــت ،از طرفی اقای اذر به
عنوان یک دانشجو اجازه داشتن کسب و کار
برای خودش نداشــت و به زبان المانی هم
تسلط نداشت و ناچار شد یک نفر المانی را
برای حل ظاهر اداری امور استخدام کند اما
این فرد انگیزه الزم برای همکاری نداشت.
درکنار اینها تبلیغ ناکافی و نداشتن منابع
مالی باعث شد که او قادر به ادامه کار نباشد.
o
p
e
مهران امیری
هرچــه از کوه باالتــر می رویم ،چشــم انداز
گسترده تری می بینیم.
Fa i l E x p e r i e n ce
r
گزارش
R
انها به سرعت
دست به کار
شدند و پس
از 3ماه کار
سخت نخستین
محصول خود
به نام MUIرا
که یک نرم افزار
پایه مبتنی بر
اندروید است،
اماده کردند.
این محصول
نرم افزاری
برای کنترل
عملیات یک
گوشی تلفن
همراه ضروری
و چیزی شبیه
به TouchWiz
است
لی جون متولد زمســتان 1969و بنیانگذار کمتر
شناخته شده چهارمین تولیدکننده بزرگ گوشی
هوشمند دنیا ،یعنی شــرکت شیائومی است .این
شرکت که اکنون ارزش خالصی برابر با 45میلیارد
دالر دارد ،توسط مدیر ارشد اجرایی و رئیس ان اقای
لی جون پایه گذاری شده که پس از تاسیس چند
شرکت اثرگذار و نواور ،به عنوان استیو جابز چین
شناخته می شود.
شرکت شیائومی در سال 2010با مشارکت اقای
لی و شــریکش لین بین تشکیل شد که به واسطه
تولید گوشی هایی در رده سامسونگ و اپل با قیمت
واقعا ارزان ،وارد جرگه شرکت های بزرگ و معروف
شد .لی جون بنیانگذار این شرکت فارغ التحصیل
مهندسی و متخصص علوم رایانه از دانشگاه ووهان
ت و در مدت 3ســال پس از شــکل دادن به
اســ
شرکت موفق شد ان را از هیچ تبدیل به چهارمین
تولیدکننده بزرگ گوشی هوشمند در چین کند.
او همچنین با خلق محبوب ترین ROMسفارشی
اندروید در سراســر دنیا موفق به غلبه بر بازارهای
نرم افزاری شده.
این کارافرین که از هیچ سربراورده ،به طور اشکار
مجموعه ای بزرگ از چالش هــا را در دوران اخیر
زندگی اش دیده ،اما به عنوان مردی که افتخارات
بزرگی را به دست اورده ،درباره کارهایش صحبت
نمی کند .او عالقه مند است انچه انجام می دهد را
به دنیا نشان دهد.
لی جون در شــیانتائو در چین به دنیا امد .دوران
کودکی اش در یک منطقه صنعتی در مرکز چین
سپری شــد که به نام ووهان شــناخته می شود.
ســپس برای تکمیل تحصیالتش در رشته علوم
رایانه در سال 1991به دانشگاه ووهان رفت .او در
طول دوران تحصیلــش کتاب هایی را درباره جابز
خواند تا اینکه روزی مثل او شود .لی جون به شدت
تحت تاثیر این کتاب ها قرار گرفت و می خواســت
بو کار خودش را در سطحی ممتاز ایجاد کند.
کس
بههمیندلیلتصمیمگرفتکهتحصیلدردانشگاه
را با ســرعت تمام کند .پس از خاتمه تحصیل در
ســال 1992به عنوان مهندس مشغول به کار در
شرکت چینی نرم افزاری به نام کینگ سافت شد.
این شرکت مجموعه ای از نرم افزارهای واژه پرداز تا
ضدویروس و بازی رایانه ای را تولید می کند .لی جون
با تکیه بر اســتعداد و مهارت خود توانست نردبان
ترقی در این شرکت را به سرعت طی کند و در سال
1998ســمت مدیر ارشد اجرایی و رئیس شرکت
را به دست بیاورد .در همین ایام بود که درگیر کار
راه اندازی یک فروشگاه کتاب برخط شد که ان را در
سال 2000افتتاح کرد و 4سال بعد این شرکت به
چنان رشدی رسیده بود که توسط امازون به مبلغ
75میلیون دالر خریداری شد.
از سال 2000لی جون به عوان سرمایه گذار فرشته
بو کارهای
نیز فعالیت می کرد و در بسیاری از کس
موفق سرمایه گذاری کرد .درادامه همین فعالیت ها
بود کــه در ســال 2007و بعد از اینکه شــرکت
کینگ سافت سهام خود را به صورت عمومی عرضه
کرد ،لی جون پس از 16سال فعالیت در این شرکت
از مقام خود استعفا داد و پست معاون رئیس هیات
مدیره را پذیرفت تا بتواند خود را از کارهای روزمره
شرکت ازاد کند .اما اندک زمانی پس از ان بود که
بو کارهای
در ادامه سرمایه گذاری هایش در کس
نوپا روی UCWebسرمایه گذاری کرد و به سرعت
در مقام ریاست این شرکت قرارگرفتUCWeb( .
یک مرورگر اینترنتی است که 500میلیون کاربر
دارد و اخیرا توسط علی بابا خریداری شده ).به هر
صورت 2سال پس از ان بود که او برای تحقق رویای
همیشگی اش وارد دنیای پرشتاب تلفن های همراه
شد و در ســال 2010شرکت شیائومی را تاسیس
کرد.
لی جون برای شروع کارش در شیائومی نیازمند یک
گروه کارکنان بود .او همواره روی شروع همکاری با
افرادی که شناخت قبلی از انها دارد ،تاکید داشت
اما برای شیائومی نیاز به در اختیار گرفتن بهترین ها
داشت .بنابراین سراغ کارمند سابق گوگل ،بین لین
رفت و از او کمک خواست و پس از حصول تفاهم با
وی بود که با اطمینان کار را شروع کرد .در نخستین
گام بعدی انها به ســرمایه نیاز داشتند ،میلیاردر
هنگ کنگی به نام چان کــه صاحب امالک هنگ
لونگ است و قبال سابقه همکاری با لی داشت ،در
فهرست تماس او قرار گرفت و انها برای همکاری
با یکدیگر توافق کردند .در کنار این ،لی توانســت
ســرمایه ای را از چند شرکت سرمایه گذاری دیگر
هم دریافت کند .به این ترتیب بود که لی توانست
شرکت را با حضور 8سرمایه گذار از جمله خودش
در سال 2010راه اندازی کند .انها به سرعت دست
به کار شــدند و پس از 3ماه کار ســخت نخستین
محصول خود به نــام MUIرا که یک نرم افزار پایه
مبتنی بر اندروید است ،اماده کردند .این محصول
نرم افزاری برای کنترل عملیات یک گوشی تلفن
همراه ضروری و چیزی شبیه به TouchWizاست
که شرکت سامســونگ در محصوالت خود از ان
استفاده می کند .در ادامه و پس از یک سال شیائومی
موفق شد نخستین تلفن همراه خود به نام Mi1را
عرضه کند که از نرم افزار MUIاستفاده می کر د و در
ادامه Mi2را هم به بازار معرفی کردند.
تا این مرحلــه لی جون تنها با شــرکت هایی کار
کرده بود که ارزشی حدود 1میلیارد دالر داشتند
و او فکر می کرد که ارزش شــیائومی هم در همین
حدود باشد ،اما روشن شــد که شیائومی قابلیت
تبدیل شدن به شرکتی با ارزش 100میلیارد را هم
دار د و این موضوع گرچــه برای لی حیرت اور بود،
اما به سرعت دریافت که درگیر کاری بسیار بزرگ
شد ه و همین نکته انرژی و عزم او برای پیشبرد کار
را بیشتر کرد.
با کســب موفقیت Mi1در بازار ،انهــا به بازارهای
بزرگ تــر هم فکــر کردند و با همکاری شــرکت
Mobicityموفق به ورورد به بازار غرب شدند و در
امریکا ،اروپا ،انگلستان ،استرالیا و نیوزیلند هم پا
گذاشتند .در سال 2013شرکت موفق شد هوگو
بارا ،معاون بخش اندروید گوگل را اســتخدام و در
ســمت معاون رئیس در خارج از سرزمین اصلی،
خستگی جرقه این استارتاپ بود
دورکسن چگونه 630هزار دالر سرمایه جذب کرد
t
r
گزارش
o
p
e
R
فریبا عوض زاده
سفر در
روزهای سرد
یا زمان های
خستگی
عذاب اور بود
همیشه در
حال رفت و
امد در این
مسیر در این
خیال بودم که
چطور می شد
اگر چیزی
داشتم که در
قطار با خود
می اوردم و
با کمک ان
مسیر را طی
می کردم
در سال 2009زمانی که دورکسن به عنوان مهندس
در یک دفتر طراحی در منطقه پالوالتو در کالیفرنیا
کار می کرد ،اغلب ناگزیر بود مســافت بین ایستگاه
قطار تا محل کارش در دفتر سانفرانسیسکو را پیاده
طی کند .حرکت در مسیر ساحل سانفرانسیسکو تا
اسکله که محل کارش در انجا قرار داشت ،فرصتی
برای دیدن مناظر بود اما این سفر در روزهای سرد یا
زمان های خستگی عذاب اور بود.
دورکسن در این باره می گوید :من همیشه در حال
رفت و امد در این مسیر در این خیال بودم که چطور
می شد اگر چیزی داشتم که در قطار با خود می اوردم
و با کمک ان مسیر را طی می کردم.
ساختن چنین وسیله ای به زودی تبدیل به موضوع
اشــتغال شــب ها و اخر هفته او شــد .در ان زمان
اســکوترهای برقی که امروز همه ما می شناســیم،
هنوز در ابتدای مســیر خود بودند .هدف دورکسن
این بود که وســیله ای در حدامکان ساده بسازد و به
عنوان یک امکان اضافــی حرکت ان را به راه رفتن
روی بستری نرم تبدیل کند؛ حرکتی که خودش ان
را ســیال و جادویی می نامد .نتیجه کار که در سال
2014رونمایی شد ،یک تخته اسکیت تک چرخ بود؛
تخته اسکیتی که روی یک چرخ کوچک محکم شده،
موتوری به ان متصل اســت ،برقی شده و می تواند
با یک بار شــارژ مســافت بیش از 13کیلومتری را
طی کند.
به این ترتیب کســب و کار نوپای دورکســن به نام
Future Motionبرای عرضــه این محصول متولد
شد .این شرکت یکی از انبوه شرکت هایی است که در
سال های اخیر در حوزه جدید وسایل نقلیه کوچک
تشکیل شــده .با افزایش شهرنشینی به نحوی که
پیش بینی می شود تا سال 2030معادل 60درصد
از جمعیت جهان در شــهرها ساکن باشن د و توسعه
فناوری ،فضای مناسب برای این حوزه فراهم شده.
نتایج پژوهش های بازارسنجی Zionنشان می دهد
که اندازه بازار وســایل نقلیه الکتریکــی در دنیا از
7.1میلیارد دالر در ســال 2017به 28.6میلیارد
دالر در ســال 2024برسد .شــرکت های فعال در
این حوزه دوچرخه برقی ،اسکوتر برقی و حاال تخته
اسکیت برقی هم می سازند.
دورکسن در سال 2014یک برنامه معرفی و جلب
حمایت برای توسعه محصولش را در کیک استارتر
ایجاد کرد و موفق شــد در 3هفته معادل 630هزار
دالر ســرمایه جذب کند در حالی کــه پیش بینی
خودش دریافت 100هزار دالر ســرمایه بود و این
نشــان داد که محصولش مورد توجــه قرار گرفته
و اینــک تنها الزم بود که کار را انجــام دهد .به این
ترتیب ،او از کارش استعفا داد و نخستین افراد مورد
نیاز را استخدام کرد و کار سرهم کردن قطعات شروع
شد .پس از چند ماه کســب و کار نوپای او توانست
نخستین محصول را ارائه کند.
شــرکتی که دورکسن ایجاد کرد ،امروز 40کارمند
دارد و در مجموع 7میلیون دالر سرمایه جذب کرده.
گرچه او میزان درامد حاصل از کار را افشا نمی کند،
اما می گوید تقاضا بــرای محصوالتش که قیمتی از
1 ، 399تا 1،799دالر دارد ،باعث شــده که شرکت
هر سال رشــدی دو برابری را تجربه کند .مشتریان
محصوالت او اینک از این وســیله برای طی مسیر
تا محل کار در طول هفته و ســرگرمی و تفریح در
روزهای تعطیل اخر هفته استفاده می کنند.
دورکســن می گوید :حمل و نقل تنهــا یک امکان
نیســت ،بلکه موضوع تجربه شخصی است .افرادی
که از این وســیله استفاده می کنند ،عاشق اسنوبرد
و موج ســواری هســتند اما نمی توانند ان را در این
منطقه انجام دهنــد ،بنابراین در طول دقایقی طی
مســیر تا محل کار این تجربه را بــرای خود خلق
می کنند.
گرچه این نوع جابه جایی برای همه مناسب نیست،
اما در طول زمان می توان ان را فراگرفت .همچنین
با کمک پایدارســاز داخلی ،فراگیری اســتفاده از
ان چندان دشوار نیست .اســتفاده کنندگان برای
حرکت به ســمت جلو و برای ترمز کردن به سمت
عقب متمایل می شون د و دورکسن معتقد است که
هنوز در خیابان ها جای کافی برای دوچرخه ،اسکوتر
و تخته اسکیت و سایر وســایلی که مردم در اینده
خلق کنند ،وجود دارد.
چین ،مشغول به کار کند .او مسئول توسعه شرکت
در سایر نقاط دنیا و موظف شد که همه محصوالت و
عملیات شرکت در بازار خارج از چین را رهبری کند.
در همین سال بود که شرکت برخی محصوالت دیگر
را هم اماده کرد که یکی از انها تلویزیون هوشمند
بود و دیگری نسخه سوم از گوشی های هوشمند به
نام Mi3و در ادامه هم نخستین مرکز خدمات خود
در پکن را تاســیس کردند .با این سرعت حرکت و
پیشرفت انها موفق شدند در پایان سال 2013خود
را صاحب عنوان ســازنده پنجمین گوشی همراه
پر مصرف در چین کنن د و در ســال 2014شرکت
توانســت 26میلیون عدد گوشی همراه هوشمند
را بــه فروش برســاند و ارزش شــرکت به حدود
9.9میلیارد دالر رسید.
در نیمه سال 2014شرکت موفق به ورود به بازار
هندوستان شد و ارتباط انحصاری با FlipKartبرقرار
کردند که بزرگ ترین شرکت تجارت الکترونیک در
ت و به این ترتیب توانستند در مدت
هندوستان اس
24ساعت تعداد 40هزار گوشــی هوشمند را در
این بازار بفروشــند .در همین زمان بود که شرکت
همکاری با امازون را هم شــروع کرد و دسترسی
خود به بازار هند را توسعه داد .به این ترتیب در پایان
سال 2014معادل 1.1میلیارد دالر سرمایه دیگر
جذب کرده و ارزش کلی شــرکت را به 46میلیارد
دالر رساندند.
شرکت در ســال 2014در مجموع 8هزار کارمند
را به کار گرفته و سودی معادل 12میلیارد دالر را
کسب کرده بود .انها هم اکنون بازار خود را عالوه بر
چین به عنوان سرزمین اصلی ،به مالزی ،سنگاپور،
هندوســتان ،اندونزی ،فیلیپین ،برزیل و افریقای
جنوبی هم توســعه داده ان د و موفق شده اند رکورد
سریع ترین میزان فروش گوشی هوشمند از بستر
اینترنت در 24ســاعت را به دست بیاورند و تعداد
کارکنان خود را به بیش از 15هزار نفر برســانند.
بر همین اساس تا سال 2018تبدیل به چهارمین
تولیدکننده گوشی همراه هوشــمند دنیا شده و
ارزش بنیانگذارش لی جون به 12.5میلیارد دالر
رسیده است.
اشنایی با 10استارتاپ مستقر در شتاب دهنده امید
امیددرانتظارتیم هاوایده هایفرهنیگ رسانه ای
t
n
e
t
محتوای برند
n
o
C
d
R e p o r t a g e
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
13
این تیم خواهد بود .وب سایتwww.qolenj.ir :
n
a
r
B
استودیوی صوت مادر
اســتودیو مادر پلتفرم تامیــن محتوای صوتی برای ســازندگان
رســانه های ویدئویی اســت؛ تولیدکنندگانی که برای ویدئوها یا
بازی های خــود نیاز به محتــوای صوتی از قبیل موســیقی متن
اورجینال ،نریشــن ،دوبله ،صداگــذاری و افکت های صوتی دارند
بــا مراجعه به اســتودیو مادر ،ثبت ســفارش و کامل کــردن فر ِم
خواسته های کیفی ،بی نیاز از مراجعه به افراد متعدد و استودیوهای
مختلف برای هر یک از نیازهای صوتی شان ،می توانند خواسته های
خود را تامین کنند .فیلمسازها ،مستندسازها ،موشن گرافیست ها،
انیمیشن سازها و بازی ســازها جزو جامعه مشتریان استودیو مادر
هستند .فهرست جامعی از هنرمندان توانا ،در کنار سرعت و قیمت
قابل رقابت و تامین یک جای محتوای صوتی از ویژگی های استودیو
مادر اســت .فراموش نکنید که با جدی شــدن موضوع کپی رایت و
حساسیت پیرامون صوت ویدئوها ،داشتن محتوای صوتی اورجینال،
انتشار ویدئو ها را بدون مخاطره و با ارامش همراه می سازد.
وب سایتwww.motherstudio.ir :
استودیوی انیمیشن سازی نیروانا
هسته اولیه تیم نیروانا از دانشــجویان دانشگاه صدا و سیما تشکیل
شد .طرح و ایده این استارتاپ در اذر ماه 95ایجاد و ذیل مرکز نواوری
فرهنگی امید رســما فعالیت خود را اغاز کرد .حوزه فعالیت های این
مجموعه انیمیشــن ،کمیک موشن و موشــن گرافیک است .نیروانا
مجموعه ای از نیروهای خالق و متخصص در حوزه انیمیشــن است
که قصد دارد به بازارهــای جهانی ورود کرده و به رقابت با بزرگ ترین
شرکت های این حوزه بپردازد .ساخت انیمیشن های کوتاه برای ورود
به جشنواره های جهانی ،ساخت انیمیشن های تلفیقی برای تجربه در
فضاهایجدیدانیمیشندرایرانوهمچنینتالشبرایتربیتنیروهای
جوانی که در خود شرکت مشغول به فعالیت می شوند .این تیم همزمان
با پرداختن بهتولید انیمیشن ،قصد گسترش بازار تولیدات خود را دارد تا
مانند دیگر شرکت های بین المللی ،درامد اصلی خود را بر پایه الیسنس
تولیدات قرار دهد .وب سایتwww.Nirvanastudio.ir :
پلتفرم فیلم گردی
صنعت ویدئو در هنگام درخواســت ( )VODبی وقفه در حال رشــد
است .امروز به طور میانگین40درصد از جمعیت جهان مشترک این
سرویس ها هســتند ،چنان که پلتفرم نتفلیکس ،در سال 2009تنها
12میلیون مشترک داشت که این رقم در انتهای سال 2018به 150
میلیون نفر رسیده است .با افزایش روزافزون محتوا ،پلتفرم ها و تنوع
ارزش های ارائه شده انها ،انتخاب پلتفرم برای تماشای محتوا نیز برای
کاربران سخت تر شده است .استارتاپ فیلم گردی ،با تجمیع اطالعات
محتوا و پلتفرم ها در یکجا و ارائه ارزش های مقایسه ای به مشتری ،او را
برایرسیدنبهبهترینپلتفرمبرایتماشایمحتوایمربوطهراهنمایی
می کند .وب سایتwww.filmgardi.com :
استودیوی بازی سازی قلنج
رپورتاژ
استارتاپ بازی ســازی قلنج فعالیت خود را از سال 1397با هدف
ســاخت بازی های تاثیر گذار در حوزه اموزش و محتوای فرهنگی
و تشکیل استودیو مســتقل در این حوزه اغاز کرد .این استارتاپ
یک گروه مســتقل ســاخت بازی های دیجیتال است که در طی
سال گذشته موفق به طراحی و ساخت 2بازی به نام های ریسک!
و کلنجار روی پلتفرم اندروید شده که هم اکنون از طریق فروشگاه
کافه بازار قابل دانلود و تست است .فعالیت در بازار خارج از کشور و
شروع فعالیت های محتوایی برای ارائه بازی های موثر ،برنامه اینده
مرکز فرهنگی هنری سینوا
مرکزفرهنگیهنریسینوابهطورتخصصیدرزمینهسرودوهمخوانی
فعالیت می کند .طرح پلتفرم «ثبت سفارش انالین اجرای سرود» یکی
از فعالیت های جدی این مرکز است و عالوه بر این یک «گروه کر جوان»
تشکیل داده است که به طراحی ،تولید و اجرای سرودهایی خالقانه در
فرم و محتوا می پردازد .این استارتاپ در نظر دارد ،با هدف ترویج تولید،
مصرف و اجرای ســرود ،چرخه کاملی در ایــن ژانر هنری ایجاد کند.
سینوا با ایجاد پلتفرم سفارش اجرا و برنامه های جانبی دیگر مانند تولید
برنامه های تلویزیونی و تولید نماهنگ هایی با محوریت سرود به رونق
مصرف و اجرای سرود کمک خواهد کرد .پتلفرم «ثبت سفارش انالین
اجرای سرود» ،کسانی را که به اجرای سرود و همخوانی در مراسم های
خود نیاز دارند ،به گروه های کر ،ســرود ،همخوانی و تواشیح مرتبط
خواهد کرد .در قدم های بعدی عالوه بر گروه های ســرود ،استنداپ
کمدین ها ،مجری ها ،قاریان ،مداحین ،گروه های نمایش و ...می توانند
به این پلتفرم اضافه شوند.
وب سایتwww.Sinavaa.ir :
لئوناردو داوینچی
ارزو کردن شرط نیســت ،شرط تحقق ارزو
است.
n
پلتفرم ویدئوی اموزشی ویده ال
استارتاپ ویده ال در سال 1397به منظور ارائه اموزش های ویدئویی
روز دنیا تاسیس شد .ویده ال ترکیب دو واژه ویدئو و ایده ال است.
هدف ما در ویده ال ارائه اموزش های ویدئویی روز دنیا ،در موضوعات
مورد نیاز عالقه مندان به اموزش اســت .اموزش هایی که در ویده ال
منتشر می شود همواره دارای ویژگی های زیر است:
اموزش های در سطح جهانی از سایت های معتبر انتخاب و به فارسی
دوبله شده است .هر فرد عالقه مند از سایت ویده ال یک نقشه راه اموزش
منحصر به خود دریافت می کند .نقشه راه اموزش با توجه به توانایی و
تخصص های فعلی مخاطب ارائه می شود .با ویدئوهای ایده ال اموزش
ببینید .وب سایتwww.videall.org :
گروه فرهنگی-گردشگری قنات
استارتاپ قنات در حوزه ایجاد یک شــبکه توزیع ،فروش و صادرات
صنایع فرهنگی و صنایع دســتی ایران به مخاطب غیر ایرانی فعالیت
می کند .قنات ،یک شــبکه توزیع ،فروش و صادرات صنایع فرهنگی
و صنایع دستی ایرانی به مخاطب غیرایرانی است .به عبارتی ساده تر،
هدف این مجموعه فروش و رســاندن محصوالت فرهنگی ایرانی به
دست مخاطبان غیرفارســی زبان به منظور اشنایی و ترویج فرهنگ
اصیل ایرانی است .مجموعه قنات با هدف تسهیل خرید گردشگران
خارجی از طریق حضور در اماکن گردشــگری ،فرودگاه ها ،هتل ها و
...و همچنین صادرات این محصوالت به خارج از کشور ،گام مهمی را
در پیشبرد صادرات فرهنگی برمی دارد .تامین هدایا برای مهمان های
خارجی ادارات دولتی ،شرکت ها و همایش ها از اهداف و قدم های حال
حاضر قنات است .مجموعه ای متنوع از کتاب ،موسیقی ،اثار ویدئویی
(مستند ،داستانی ،انیمیشن) به زبان مخاطب و صنایع دستی در سبد
ارائه قنات وجود دارد که متناسب با نیاز سفارش دهنده یا خریدار امکان
انتخاب وجود خواهد داشت .وب سایتQanat.co :
گروه هنری-رسانه ای انار
گروه هنری -رســانه ای انار در حوزه تولیــدات تصویری و محتوای
رسانه ای در قالب های مختلف فعال اســت .به عبارتی دیگر ،تولید و
فروش محصوالت رسانه ای در حوزه صدا و تصویر با محوریت « اصالح
رفتــار اجتماعی» و «اموزش عمومی» هدف اصلی این گروه اســت.
تولیدات رسانه ای انار با محوریت پژوهش و با هدف اموزش در حوزه
ســبک زندگی و اصالح رفتار اجتماعی انجام می شــود .تاکنون اثار
مختلفی در قالب های گوناگون توسط تیم انار تولید شده که عبارتند
از تولیدات مصاحبه محور حباب ،تولید مســتند دستفروش در حوزه
ی و مستندی در حوزه پیشگیری از اعتیاد که در دست تولید
اجتماع
است .وب سایتwww.ghranar.ir :
پلتفرم جمع سپاری بانی شو
بانی شو با هدف تامین مالی فعالیت های فرهنگی و اجتماعی در کشور
پایه گذاری شــده است .فعالیت این اســتارتاپ پس از تجربه سامانه
هوشمند حاتم شکل گرفت .این سامانه با همت جمعی از دانشجویان
دانشــگاه صنعتی شــریف به طور تخصصی به فعالیت های خیریه
می پرداخت.بانی شووب سایتیتخصصیبامحوریتجمع سپاریمالی
یا کراودفاندینگ در حوزه فعالیت های فرهنگی و اجتماعی است .هر
فرد ،موسسه ،گروه یا نهادی که برای فعالیت های فرهنگی و اجتماعی
خود نیاز به تامین مالی داشته باشد ،می تواند در وب سایت بانی شو پروژه
خود را با مبلغ مشخص تعریف کند و با بهره مندی از کمک ها و مشاوره
تبلیغاتی تیم بانی شو ،مبلغ هدف را جمع اوری کند .تاکنون چندین
پروژه موفق توسط این پلتفرم تامین مالی شده که نشانه ای برای امید
به موفقیت های اتی این تیم است .وب سایتwww.bani-sho.ir :
استودیوی
صوت مادر
گروه خدمات
تصویری مناگر
استودیوی
انیمیشن سازی
نیرواان
پلتفرم ویدئوی
اموزیش
ویده ال
پلتفرم
فیلم گردی
گروه فرهنیگ
گردشگری
قنات
استودیوی
ابزی سازی
قلنج
گروه هرنی
رسانه ای اانر
مرکز فرهنیگ
هرنی سینوا
u
l
امید؛ بستری برای
شتابدهی و رشد
گروه خدمات تصویری نماگر
تیم نماگر سعی دارد با به کارگیری تجربه هایی که در طول این سال ها
به ان رســیده اســت ،رویکردی جدید و متفاوت از ارائه را به نمایش
بگذارد تا ارائه افراد منحصر به فرد به نظر بیاید .این ایده از انجایی ایجاد
شد که بسیاری از افراد در جلسات مهم خود ،فایل مناسبی برای ارائه
خود نداشتند و تمام تخصص و تسلط انها بر موضوع ،با فایل نامناسب
و ارائه ضعیف تحت الشعاع قرار می گرفت .نماگر با تولید فایل های ارائه
باکیفیت و متفاوت در قالب نرم افزارهای مرسوم و همچنین با در اختیار
گذاشتن خدمات مشاوره رایگان به مخاطب کمک می کند تا به بهترین
نحو ممکن ارائه خود را انجام دهد و به نتیجه مد نظر دست یابد.
وب سایتwww.Namaagar.com :
m
ستون
o
C
پلتفرم
جمع سپاری
ابین شو
خدمات
شتاب دهنده
امید به تیم ها:
تخصیص
فضای کار
و تجهیزات
فنی ،اموزش و
توانمندسازی،
حمایت
تبلیغاتی،
مشاوره و
مربیگری،
سرمایه گذاری
نقدی تا سقف
50میلیون
تومان ،ایجاد
ارتباط با شبکه
وسیعی از
سرمایه گذاران
صنایــع فرهنگــی و خــاق از مهم ترین
مولفه های پیشران برای شکل گیری فضای
فرهنگی و سبک زندگی در هر جامعه است؛
صنعتــی که در دنیا گــردش مالی بیش از
2هزار میلیارد دالری دارد .در این راســتا
مرکز نــواوری فرهنگی امید یکی از اهداف
اصلی خود را تمرکز بر مقوله اقتصاد فرهنگ
قرار داده اســت تا همت و خالقیت جوانان
و تیم های اســتارتاپی بر کســب وکارهای
نواور فرهنگی متمرکز شود و از سوی دیگر
کشــور عزیزمان بتواند جایگاه اصلی خود
را در اقتصــاد این عرصه به دســت اورده و
زمینه های مســاعدی برای ایجاد اشتغال و
کارافرینی نیز تحقق یابد.
مرکز نواوری فرهنگی امید بســتری برای
ســرمایه گذاری روی گروه های فرهنگی-
رســانه ای فعــال اســت که در راســتای
تجاری ســازی ایده های نواورانه خود گام
برمی دارنــد .این مرکز در ســال 1395و
با هــدف شــتابدهی به کســب وکارهای
نوپای فرهنگ بنیان تاســیس شده است.
این مرکز در راســتای اهداف ذکر شــده و
حمایت از گروه های نوپا بــرای نیل انها به
کسب وکارهایی پایدار ،مستقل ،مولد محتوا
و فرهنگســاز ،خدماتی همچون تخصیص
فضــای کار و تجهیــزات فنــی ،اموزش و
توانمندســازی ،حمایت تبلیغاتی ،مشاوره
و مربیگری ،ســرمایه گذاری نقدی تا سقف
50میلیون تومان ،ایجاد ارتباط با شــبکه
وسیعی از ســرمایه گذاران و سایر امکانات
اولیه مورد نیاز را به تیم های پذیرش شــده
در دوره های شتابدهی ارائه می کند.
حوزه های مورد حمایــت این مرکز عبارت
است از:
عرضــه و فــروش محصــوالت فرهنگی
و چندرســانه ای (در قالــب وب ســایت،
اپلیکیشن ،شــبکه های اجتماعی ،توزیع
فیزیکی ،اکران ،تبلیغات ،کمپین سازی و )...
خدمات تصویــری و فرهنگی (تولید تیزر،
کانــون تبلیغاتی ،ارشــیو و فید تصویری،
گرافیک تبلیغاتی ،پلتفرم های برون سپاری
و سایر خدمات مرتبط با صنایع فرهنگی)
اموزش و پژوهش در حوزه فرهنگ و رسانه
(خدمات اموزشــی ،تولیدات اموزشــی،
نشــریات پژوهشــی ،تحقیق و توســعه،
داده کاوی و )...
ســرویس های مربــوط بــه محتــوای
چندرســانه ای و ویدئــوی درخواســتی
(طراحی و راه انــدازی پلتفرم ،رگوالتوری
محتوا ،تجمیع و طبقه بندی محتوا ،سرویس
ارزش افزوده و )...
تولیــد محصــوالت چندرســانه ای (فیلم
مســتند و داستانی ،انیمیشــن ،بازی های
دیجیتال ،موشن گرافیک ،نماهنگ ،واقعیت
افزوده و مجازی ،برنامه تلویزیونی و )...
مرکز نــواوری فرهنگــی امید تــا پایان
ســال 1397موفق بــه برگــزاری 2دوره
شتابدهی شــده که طی ان افتخار اموزش
بیش از 100نفــر ،پذیرش بیش از 30تیم
و سرمایه گذاری بر 15کسب وکار را داشته
اســت .همچنین این مرکز به منظور ترویج
ادبیات و توسعه شــبکه فعاالن زیست بوم
صنایع فرهنگی و خالق و ایجاد تعامل موثر
میــان نقش ا فرینان این عرصــه ،اقدام به
برگزاری بیــش از 40رویداد در قالب های
مختلف و با موضوعات متنوع کرده است.
ماحصــل ایــن برنامه هــا ،شــکل گیری
کســب وکارهای متنوعــی در زمینه های
انیمیشن ،موسیقی ،سرود ،بازی دیجیتال،
ســرویس ویدئویــی ،مســتند ،اموزش،
گردشــگری ،گرافیک و موشــن گرافیک،
جمع ســپاری و ســایر خدمات فرهنگی
بوده اســت که در ادامه با انها بیشتر اشنا
خواهید شد.
در اسفندماه امســال نیز ،چند اتفاق مهم
دیگر در مرکز امید در حال وقوع اســت که
از جملــه ان می توان بــه برگزاری دومین
رویداد ارائه به سرمایه گذار کسب وکارهای
دوره های شــتابدهی در روز یکشــنبه 12
اســفند ماه 97در برج میــاد تهران و در
حضور طیف وسیعی از ســرمایه گذاران و
شروع سومین دوره شتابدهی مرکز با حضور
بیش از 10تیم جدید از اواســط اسفندماه
اشاره کرد.
همچنین فرایند ارزیابی تیم های متقاضی
ورود بــه دوره های شــتابدهی به صورت
پیوســته و همیشگی توســط کارشناسان
این مرکز در حال انجام اســت .بنابراین اگر
تیم و ایــده فرهنگی-رســانه ای دارید و یا
عالقه مند هســتید تا به عنــوان هم تیمی،
مربی یا سرمایه گذار با امید در ارتباط باشید،
می توانید به ســایت این مرکز به نشــانی
www.innomid.irمراجعه کنید.
بازاریابی محتوا
Content Marketing
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
14
برتراند راسل
بذر اندیشه و فکر بپاش ،عمل و نتیجه درو کن.
p
نمای نزدیک
U
e
s
o
l
C
باالخره از ربات های
چت استفاده کنیم یا
نه!
بو کارها
با گســترش تکنولوژی همه کس
بیشــتر به بازاریابی محتوا نیازمند می شوند
و روش های بازاریابی محتوا هم با پیشرفت
فنــاوری ،تغییــر می کننــد و کاربردی تر
می شوند .ربات چت یا چت بات یکی از همین
پدیده های نوظهور در بازاریابی محتوا ست.
به عنوان یک تعریف ســاده برای انهایی که
نمی داننــد منظور ما از چت بات چیســت،
چت بات یک بســتر ارتباط مســقیم بین
صاحبان یک وب ســایت و بازدیدکنندگان
ان اســت .از طریق این بست ِر ارتباط متنی،
پشتیبان سایت به کاربر کمک می کند تا در
بدو ورود به سایت ،خدمات و اطالعات مورد
نیاز را راحت و به سرعت دریافت کند .شاید
شما هم اخیرا با ورود به تعدادی از سایت های
معتبر ،نظرتان به یک دایــره کوچک واقع
شده در گوشه سمت راست و پایین صفحه
نمایش جلب شده باشد که از شما با دعوت
به گفت وگو ،اســتقبال می کند .اینها همان
چت بات یا ربات چت هستند.
ممن ابزی بدید،لطفا
اقتصاد مشارکتی و بازاریابی محتوا
چرا چت بات هــا ،تعیین کننده اینده
بازاریابی محتوا هستند؟
خیلی از متخصصــان بازاریابی محتوا ظهور
چت بات هــا را فصل جدیــدی در مدیریت
محتــوا می داننــد .جالب اســت بدانید در
روزاﻧﻪ ﭼﻘﺪر زﻣﺎن ﺑﺮای
زﯾــﺮ ۱۰دﻗﯿﻘـﻪ
ﻣﻮرداز
استفاده
ﺧﻮاﻧﺪنبهﻣﺤﺘﻮای
سال های اخیر گرایش کاربران
۳۰دﻗﯿـــﻘــﻪ
ﺑﺼﻮرت
ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد
های
رسانه
نرم افزارهای پیام رسان بیشتر از
اﻧﻼﯾﻦ ﺻﺮف ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟
۱ﺗﺎ ۲ﺳــــﺎﻋﺖ
اجتماعی مثــل فیس بوک یــا توییتر بوده
ﺑﯿﺶ از ۲ﺳﺎﻋﺖ
است .این اتفاق بیانگر این حقیقت است که
چت بات ها به عنوان یک پیام رسان تخصصی
خدمات سایت شما نسبت به خود سایت (که
در مقام مقایسه یک رسانه اجتماعی گسترده
است) با اقبال بیشتری رو به رو خواهند بود.
مهم تریــن مزیت ربات چت در یک ســایت
برای کاربر ،در دسترس بودن همه اطالعات و
خدمات مورد نیاز در کوتاه ترین زمان ممکن
تعاملیرا ﺑﺮای
بستر ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ
ﭼﻪ
سایت را برای
است .وجود این
٪۴۳٫۵۰
اﻣﻮزﺷـــــﯽ
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟
فضای ان را
کاربر شخصی ســازی می کند و
اﻧﮕــــﯿﺰﺷﯽ
٪۱۸٫۹۱
مفید و کاربردی تر می سازد .پشتیبان های
٪۱۸٫۴۴
ﺧـــــــــﺒﺮ
وب سایت های پرمخاطب به راحتی محتوایی
ﺳـــــﺮﮔﺮﻣﯽ
٪۱۹٫۱۵
که یک مشــتری به ان نیاز دارد را از طریق
ربات چــت در اختیار او قــرار می دهند .این
موضوع باعث می شــود که اطالعات سایت
شما بهینه تر و موثر تر از قبل باشد.
ﺗﺮﺟﯿﺢ ﻣﯽدﻫﯿﺪ
۸ﺗﺎ ۱۲
ﺷﺒﺎﻧﻪروز
ﺳﺎﻋﺘﯽ از
دروﭼﻪ
الکترونیک
داری
مردم
مشتری مداری
وﻗﺖ ﺧﻮد را
ها
ت
از طریق چت با
ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﺤﺘﻮا
۱۸ﺗﺎ ۲۱
۱۲ﺗﺎ ۱۸
دﻫﯿﺪ؟ت ها این
اﺧﺘﺼﺎصچت با
نکته جالــب در خصــوص
اســت که این پدیده جدید کمــک کرده تا
مفاهیمیمثلمشتری مدارییامردم داریدر
بو کار به تجارت الکترونیک راه باز کنند.
کس
شــاید قبل تر وقتی حرف از مشتری مداری
ﮐﺪام ﭘﻠﺘﻔﺮم را
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ
ســمت بازار
نگاه ها به
وســط می امد ،همه
ﺑﺮای درﯾﺎﻓﺖ
وﺑـــــــﻼگ
ﻣﺤﺘﻮایفیزیکی می رفت ،اما
و خرید و فروش هــای
ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد
اﯾـــــــﻤﯿﻞت ها به
اســت .چت با
حاال اوضاع فرق کرده
ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﯽداﻧﯿﺪ؟
ﻣﺤﺘﻮای ﭼﺎﭘﯽ
شــما کمک می کنند تا یک تعامل سازنده
با مشــتری برقرار کنید .حاصل این تعامل
رضایت مشتری و کســب سود بیشتر برای
شماســت .بی تردید مشــتریان شما وقتی
ببینند حضورشان در سایت اینقدر ارزشمند
اســت که حاضرید برای رضایــت انها وقت
بگذارید ،خیلی خوشحال تر خواهند بود.
۲۱ﺗﺎ ۲
بو کاری که باشــید ،حضور
در هــر کســ
اﻣﻮزﺷـــــــﯽ
چت بات ها باعث رونق بیشــتر تجارت شما
خواهد بود ،البته شیوه صحیح استفاده از این
تکنولوژی مثل هر تجارت دیگری در موفقیت
ﺷﺒﮑﻪت چت معموال
ان تعیین کننده است .ربا
اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽبرﺑﺮﻧﺪ
ض یا
پایه الگوریتم ها ،دســتور های پیش فر
هوش مصنوعی کار می کند .اگر شما بخواهید
چت باکس ها را انقدر پیچیده تعریف کنید که
مثل یک پشتیبان زنده پاسخگوی مشتریان
شما باشند ،نتیجه کار احتماال کمی مضحک
خواهد بــود .اولین گام این اســت که توقع
واقعی از این ابزار داشته باشید .در گام بعدی
خودتان را به جای مشتری بگذارید و ببینید
که به چه دلیل ممکن است سر از سایت شما
در اورده باشــند؟ با این کار شما می توانید
بیشــتر درخواست هایی که مشــتریانتان
دارند را در طراحی چت بات پیش بینی کنید
و راهکارهای پاســخگویی بــه ان را تدارک
ببینید .به یاد داشــته باشید که فرایندهای
روتین سایت را به راحتی می توانید در قالب
چت بات به بازدیدکنندگان سایت ارائه دهید.
۱ﺗﺎ ۲ﺳــــﺎﻋﺖ
هزینه ایجاد یک فناوری ،مهم ترین انگیزه یا
مانع استفاده از ان است .خبر خوب این است
که استفاده از چت بات ها هزینه زیادی ندارد.
بسیاری از نرم افزار ها هستند که این امکان را
به طور رایگان برای یک سایت ایجاد می کنند.
نکته مهم این است که با استفاده از چت بات
شما نیاز به کارمندان کمتری خواهید داشت.
فراموش نکنیــد چت بات ها یک تکنولوژی
نوین و نوپا هســتند که عالقه روزافزونی به
انها در بین مخاطبان سایت ها دیده می شود.
به خاطر داشته باشید هزینه ای که برای ایجاد
چت بات می پردازید ،با جذب بازدید کننده
بیشــتر و باال رفتن تعداد فروش های موفق
به راحتی جبران خواهد شد.
o
p
e
R
تهیه و تنظیم :فرامحتوا
٪۱۶٫۰۱
٪۱۰٫۱۲
٪۲۶٫۴۰
٪۲۴٫۸۶
٪۳۲٫۵۸
٪۲۵٫۰۰
٪۴۲٫۷۱
٪۱۳٫۷۶
٪۲۱٫۴۱
امروز اقتصاد مشارکتی اهمیت خود را بیشتر در
وﻣﻮرد ﻧﯿﺎز
ﻣﺤﺘﻮای
ﻣﻮﺿﻮع
اﯾﺮاﻧﯽه های
ﻣﺨﺎﻃﺐحوز
بسیاری از
ﭘﮋوﻫﺶ:کرده
تکنولوژی پیدا
٪۲۸٫۳۲دنیای
ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری :ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ
ﻧﻤـــﻮﻧﻪ۱۲۷۳ :
کار ﺣــﺠﻢ
۱۳۹۷مدل اقتصادی
ﻣﺮداداین
استفادهﻧﻔﺮ از
به
شروع
و
ب
کس
زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ ۶ :اﻟﯽ ۹
میان،ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ
ﻣﮑـــــــــــﺎن:
اســتفاده از مدل اقتصاد
کرده اند .در این
مشــارکتی در بازاریابی محتوا که به Content
Uberizationمشــهور اســت نیز به مرور زمان
جایگاه خود را یافته است Content Uberiza� .
tionدر حقیقت اشاره به استفاده از اصول اقتصاد
مشارکتی در دنیای بازاریابی محتوا دارد .در این
مقاله قصد داریم به صورت کامل کاربرد اقتصاد
مشــارکتی در بازاریابی محتوا را مورد بررســی
قرار دهیم.
٪۳۶٫۷۱
٪۲۲٫۱۲
اقتصاد مشارکتی چیست؟
لغتنامه اکسفورد در سال ۲۰۱۵اقتصاد مشارکتی
ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽرارا ﺑﺮای
٪۴۸٫۶۳
داد« :یک ٪۴۶٫۹۸
وﯾــــــﺪﺋـــﻮ
اقتصادی که
سیستم
اینچنین توضیح
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽ
خصوصی
وﺑﻼگدارایی ها بین
ﻣﺘــــﻦ و یا
ﮐﻨﯿﺪ؟خدمــات
در ان
٪۱۹٫۸۵افراد ٪۱۸٫۰۸
٪۱۱٫۸۳
٪۱۳٫۰۷
طریق
(معموال از
ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖغیر رایگان
به صورت رایگان و یا
٪۱۴٫۱۹
٪۱۸٫۴۴
اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏگذاشته می
اینترنت) به اشتراک
شود٪۲۱٫۴۶ ».
٪۲۰٫۱۰
لینک به
یک
٪۱۱٫۱۶
٪۹٫۵۱
امروز دسترســی همتا به همتا ()Peer-to-Peer
اصلی
صفحه
٪۱۸٫۳۴
٪۲۱٫۳۳
به امکانــات و خدمات به دلیــل هزینه کمتر و
٪۵۶٫۳۰
٪۵۰٫۷۲ب سایت
و
دسترسی مناسب تر رشد زیادی را تجربه می کند.
به این طریق دارایی های استفاده نشــده و یا کم
خود در
استفاده شــده می توانند به عنوان خدمت میان
محتوایی که
دیگر افراد جامعه نیز به اشتراک گذاشته شوند.
امروز جوانان ترجیح می دهنــد که دارایی های
٪۶۱٫۵۸دیگر
٪۷۱٫۲۶برای
٪۲۱٫۱۵
٪۱۱٫۹۸
مختلف را اجاره کننــد و هزینه ای برای مالکیت
گ ها
٪۴٫۷۹وبال
٪۷٫۱۹
ان در طوالنی مــدت پرداخت نکنند .بر اســاس
٪۱۰٫۰۷
٪۱۱٫۹۸تولید
گزارش PwCدرامد بین المللی اقتصاد مشارکتی
۳۳۵میلیارد
به
۲۰۱۵
سال
در
دالر
میلیارد
۱۵
از
ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ
٪۴۹٫۵۴
٪۵۹٫۸۰
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ
می کنید،
داشــت.
خواهد
ﺷﺨﺼﯽافزایــش
۲۰۲۵
ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد رادالر در ســال
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ
٪۱۴٫۱۱
٪۱۵٫۳۶
دارﯾﺪ؟
قرار دهید.
امریکا
٪۱۸٫۳۰متحده
جــوان ایاالت
۱۹درصد جمعیت
٪۲۷٫۳۰
وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ
اند.
ه
داشت
شرکت
مشارکتی
اقتصاد
معامالت
در
به این شکل
وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ
٪۹٫۰۵
٪۶٫۵۴
روش استفاده از چت بات ها برای جذب
مخاطب بیشتر
وﯾــــــﺪﺋـــﻮ
هزینه ســاخت ربات چت یا چت بات
چقدر است؟
t
r
گزارش
قادر خواهید
بود ترافیک
وب سایت
دیگر را به
وب سایت
خود هدایت
کنید
اقتصاد مشارکتی در بازاریابی محتوا چگونه
است؟
علی رغم جدید بودن سیســتم و مفهوم اقتصاد
مشــارکتی ،ایــن رویکــرد بــرای بازاریابان و
شرکت های رســانه ای جدید نیست .به صورت
تاریخــی مجــات و روزنامه ها قســمتی را به
نام «نامه هایی به ســردبیر» داشــتند که در ان
خوانندگان نظــرات خود را برای انتشــار بیان
می کردنــد .دیگر نمونه جدیــد اینگونه از نحوه
حوزه تولید محتــوا به وبالگ �Huff
کارکدرد در
اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف
ﺷﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن،
ﻗﺎﻟﺐﻫـﺎ و ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ
ﺑﺎزدﯾـﺪ را دارﻧﺪ ،ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز
و ﻣـﺪت زﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف
ﻣﺤﺘـﻮا ﻣﯽﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ
اﻧﺠـﺎم ﺷـﺪه اﺳـﺖ .اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ
ﭘﮋوﻫﺸـﯽ ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا
ﺷـﺪ ﮐـﻪ در ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ۱۲۷۳ﻧﻔﺮ
ﺑﻪ ﺳـﺆاﻻت ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ .ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن
داد ﮐـﻪ ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ
وﯾﺪﯾﻮﻫـﺎی اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ
ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﺳـﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ۱ﺗـﺎ ۲ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد
را در ﺑـﺎزه زﻣﺎﻧـﯽ ۲۱اﻟـﯽ ۲ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن
اﻧﻬـﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨـﺪ.
ington Postمربوط است .زمانی که AOLاقدام
به خریــداری Huffington Postبه قیمت ۳۱۵
میلیون دالر کرد ،بسیاری از نویسنده های مجانی
این وبالگ معتقد بودند که انان نیز باید سهمی
از این پول داشته باشند .از دید اقتصاد مشارکتی
در بازاریابی محتوا ،وبالگ نویسان Huffington
Postهمچون تمامی وبالگ نویسان میهمان دیگر
وب سایت ها بودند .انها مطالب خود را به صورت
مجانی در این وبالگ قــرار می دادند و در مقابل
انتشار بهتر و بازدید های بیشتر را از این وب سایت
دریافت می کردنــد .به عنــوان وبالگ نویس و
تولیدکننده محتوا ،افــراد انتظار دارند که زمان
و کاری که انجام می دهند ،جبران شــود .زمانی
که یک نفر به عنوان نویسنده میهمان مطلبی را
می نویســد ،در حقیقت از نام و برند وبالگ مورد
دایره تاثیر خود را افزایش
نظر اســتفاده کرده و
می دهــد .بنابراین نمی توان گفــت که در زمان
نوشــتن به صورت مجانی برای یک وبالگ دیگر
هیچ فایده ای متوجه نویسنده نمی تواند باشد.
نکات مهم در رابطه بــا بازاریابی محتوای
اقتصاد مشارکتی
یک لینــک به صفحه اصلی وب ســایت خود در
محتوایی که برای دیگر وبالگ ها تولید می کنید،
قرار دهید .به این شکل قادر خواهید بود ترافیک
وب ســایت دیگر را به وب ســایت خود هدایت
کنید .همچنین تمهیداتی را بچینید که بتوانید
میزان ترافیک ورودی از مطلب وبالگ مشخص
را تعیین کنید .پیش از فرستادن درخواست برای
وبالگ نویســی ،میهمان خود را اماده کنید .در
اغاز باید وبــاگ مورد نظر را کامال کنترل کنید
و ببینید به صــورت کلی با توجه به مطالب دیگر
وبالگ امکان ارسال مطالب میهمان وجود دارد
یا خیر.
اگر مناسب است ،ببینید که روند تولید محتوای
میهمــان در وبالگ انان چگونه اســت .مطالب
وبالگ انهــا را بخوانید ،اســتایل و نوع نگارش
انها را بشناســید .تنها به ایــن طریق می توانید
اطمینان داشته باشید که تالش های شما بیهوده
نخواهد بود.
از شــبکه های اجتماعی با قابلیت انتشار
محتــوای طوالنی بــرای بازاریابی محتوای
اقتصاد مشارکتی استفاده کنید
ورود شــبکه های اجتماعــی با قابلیت انتشــار
محتوای طوالنی نظیــر LinkedIn Publishing
و Mediumایجاد کننــده یــک تغییر جدی در
بازاریابی محتوای اقتصاد مشــارکتی بود .البته
دیگر شــبکه های اجتماعی نظیــر توییتر نیز به
صفر تا صد راه اندازی فروشگاه اینترنتی
ویدئو یادت نره ها
فروشــگاه های اینترنتی اغلب به دنبال بازدهی سریعند و با
توجه به نوع خدمتشان به احتمال زیاد برایشان نمی صرفد
که یک سال تولید محتوا کنند و پس از این مدت تازه شروع
به فروختن کنند .گرچه شکی نیست که استفاده از این روش
به مراتب پایدارتر اســت و در درازمدت اثربخشی بیشتری
دارد اما یک وب سایت فروشــگاه نه حوصله اش را دارد و نه
احتماال بودجه اش را.
به خصوص در بازار متالطم کنونی که ممکن است بسیاری از
محصوالت در این بازه زمانی از رده خارج شوند ،وارداتشان
متوقف شود ،انقدر گران شوند که دیگر مردم توان خرید ان
را نداشته باشــند ،لذا در این موارد بهتر است به روش های
زودبازده روی اورد؛ روش هایی نظیر:
ویدئو را جدی بگیرید
1
همین بــس کــه بدانید 74درصــد از حجم
ترافیک انالین را ویدئوها تشکیل می دهند و
مردم حدود 100میلیون ساعت روزانه در فیس بوک ویدئو
می بینند و اما از ویدئو چگونه می توان برای فروشــگاه های
اینترنتی استفاده کرد؟
ویدئوی محصول :طبق تحقیقات انجام شــده جالب است
بدانید که 96درصد مشــتریان اینترنتــی بیان کرده اند که
ویدئوی محصول بر تصمیم خرید انهــا موثر بوده .این نوع
ویدئو به شما کمک می کند تا محصولتان و عملکرد ان را به
مخاطب نشان دهید.
ویدئوی چگونگــی :جســت وجوی کلمــات چگونگی
( )HOW TOدر یوتیــوب ســاالنه حدود 70درصد رشــد
داشته اســت .این نوع ویدئوها ،انهایی هستند که مشکلی
را از مخاطب حل می کنند ،پس یکی از دالیل اصلی اعتماد
مخاطبان به شما این نوع ویدئو است.
ویدئوی احساسی :مــردم با احساس تصمیم می گیرند و با
منطقشان ان را توجیه می کنند .پس شک نکنید اگر بتوانید
نمونه هایی از کاربرد محصولتان را نشان دهید که مخاطب
احساساتی شود ،احتمال فروشتان به مراتب افزایش خواهد
یافت
تصاویر؛ ان هم از نوع شخصی سازی شده
2
خودتــان را جــای مخاطب بگذاریــد وقتی
می خواهید محصولــی را انالین بخرید و قرار
نیســت ان را از نزدیک ببینید ،لمس کنید ،بپوشــیدش یا
با ان کار کنید ،چگونــه می توانید اعتماد کنید که محصول
وصف شده همانی است که باید باشد؟!
برای این منظور ضروری است چند عکس از محصولتان در
زوایای مختلف ،حین استفاده و عکسی که محصول شما را
در مقایسه با سایر اشــیائی که اندازه انها تعریف شده است،
نشان دهد تا مشتریان بدانند سایز محصولتان چقدر است،
در جیب جا می شود یا نه؟!
البته این دو موردی که ذکر شــد ،قطعا کافی نیستند ولی
بسیار حیاتی اند ،می توانید برای اشنایی با سایر انواع محتوایی
متناسب با فروشگاه های اینترنتی به وب سایت ما سر بزنید.
ادامه دارد...
دنبال افزایش حد مطالب قابل انتشار خود هستند
و به اینگونه میزان انتخاب های بازاریابان محتوا
افزایش بیشتری را خواهد داشت.
این نوع از شبکه های اجتماعی به بازاریابان محتوا
این امکان را می دهد که محتوای کامل خود را با
طیف وسیع تری از مخاطبان به اشتراک بگذارند.
شــبکه های اجتماعی با قابلیت انتشــار مطالب
طوالنی همچون یــک پناهگاه برای محتوا عمل
می کنند .شــاید بهترین مثال بــرای اینگونه از
بستر ها AirBnBباشد که به افراد دسترسی اسان
به مراکز اقامتی می دهد.
هیچ وقت نمی توان گفت که افراد استفاده کننده
از خدمات AirBnBبی خانمان و اواره هســتند.
اکثــر محتوای منتشر شــده در این بســترها از
قوانین و ساختارهای مشــخص جامعه کاربران
انها پیروی می کنند و انتظار نداشــته باشید که
با کوهی از محتوای غیر منظم و بدون ســاختار
مواجه می شــوید .محتوای تولید شــده شما در
این بسترها به عنوان بخشی از اقتصاد مشارکتی
جایی برای زنده ماندن و انتشار دارد .به این طریق
شما قادر خواهید بود محتوایی را تولید کنید که
مخاطبان دوست خواهند داشت ،خواهند خواند
و به اشتراک خواهند گذاشت.
امتیازهــا و نکات نیازمنــد توجه اقتصاد
مشارکتی در بازاریابی محتوا کدام ها هستند؟
اقتصاد مشــارکتی در بازاریابی محتوا می تواند
امتیازها و فواید زیر را در بر داشته باشد:
دارای مخاطبان ثابت اســت :این موضوع شما را
قادر می سازد به طیف وســیع تری از مخاطبان
دسترسی داشته باشید.
استفاده اسان :شما نیازی به تکنولوژی خاص
و دیگر موارد برای انتشار محتوای خود ندارید.
به شــما امکان قــرار دادن لینک بــه وبالگ و
وب سایت تان را می دهد :به این شکل قادر خواهید
بود ترافیک زیادی را به وب سایت و یا وبالگ خود
ارسال کنید.
محتوا همچنان قابل دسترسی می ماند :برخالف
دیگر شــبکه های اجتماعی ،محتوای شما برای
همیشه قابل دسترسی ساده است .نکات نیازمند
توجه اقتصاد مشارکتی شامل موارد زیر می شود:
نیاز به ارسال محتوای تازه :باید همواره دقت
داشته باشید که محتوایی را تولید کنید که دارای
مطالب تازه و مناسبی باشد .در غیر این صورت بین
دیگر محتواها امکان دیده شدن مناسب محتوای
شما وجود نخواهد داشت.
ســاختن جامعــه دنبال کننده های خاص
شــبکه اجتماعی دیگری ،اگر
خود :همچون هر
دنبال کننده های خاص خود را داشته باشید ،نتایج
قسم
ت
چهارم
بسیار بهتری را دریافت خواهید کرد.
عملکــرد بهتــر با امکانــات افــزوده :از
اشتراک گذاری در دیگر شــبکه های اجتماعی،
تبلیغــات پرداختی و… برای بهتر دیده شــدن
محتوای خود استفاده کنید.
چگونه بازاریابی محتوای اقتصاد مشارکتی را
در برنامه های بازاریابی خود وارد کنیم؟
در ادامه 3شــیوه که از طریق انهــا می توانید از
بازاریابی محتوای اقتصاد مشارکتی استفاده کنید
را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
هدف :استفاده از قدرت بسترهای انتشار محتوای
طوالنی برای ســاخت برند و توسعه دسترسی به
مخاطبان
-۱مخاطبان خود را در بســترهای انتشــار
محتوای طوالنی درک کنید
اگر چه به داده های بسیار زیاد برای استفاده در این
مورد دسترسی دارید ،با این حال باید بدانید دقیقا
چه چیزهایی برای مخاطبان شما به بهترین شکل
کار می کند .باید به شکلی دقیق تحقیق و بررسی
کنید و ببینید چگونه در این بســترها می توانید
به مخاطبان هدف خود دسترسی داشته باشید.
باید در نظر داشــته باشید که همچون هر شبکه
اجتماعــی برای دیدن نتایج و به دســت اوردن
مخاطبان به زمان نیاز دارید.
نکات مهم در این مورد:
به مهم ترین تولیدکننده های حوز ه خود دقت
کنید :خود را نســبت به تولیدکننده های سطح
اول نگران نکنید .تنها چیزی که باید به انها توجه
کنید ،ان اســت که دقیقا دربــاره چه چیزهایی
می نویسند؟ پاســخی که انها از مخاطبان خود
دریافت می کنند ،چگونه است؟
عناصر مهم برند خود را که می خواهید در این
بسترها ارائه دهید ،مشخص کنید :پیام های
بازاریابی که می خواهید منتقل کنید را نسبت به
بستر مورد نظر مناسب سازی کنید.
دنبال کننده های خود را به دست اورید :سعی
کنید به طیف جدیدی از دنبال کننده ها دسترسی
پیدا کنید.
-۲برنامه تولید محتوا در بســترهای انتشار
محتوای طوالنــی را در تقویم تولید محتوای
کلی خود اضافه کنید
استفاده از بسترهای انتشــار محتوای طوالنی و
همچنین مطالب میهمــان وبالگ های دیگر را
به بخشــی از برنامه تولید محتوای کنونی خود
تبدیل کنید.
نسخه کامل را در
شنبه مگ بخوانید
درختت و بغل کن
اینجا جای منه،افتاد؟
بــازارکاری که به شــما امکان می دهــد برخی از
بهترین مکان های انگلســتان را برای جلســات،
همنشینی خصوصی ،مهمانی ها و غیره جست وجو
و رزرو کنید .اندرو نیدهام در اوریل ســال 2015
ایــن اســتارتاپ را بنیانگذاری کــرد .هد باکس
( ،)HeadBoxبــازار کار انالین برای فضاهای کم
استفاده شده ،اکنون در فهرست استارتاپس 100
قرار گرفته اســت .این اســتارتاپ به شما امکان
می دهد تــا بیش از 5000فضــای منحصر به فرد
را برای رویدادها و جلســات در سراسر انگلستان
در شــهرهایی مانند لندن ،منچســتر ،بریستول،
برمینگهام و لیورپول جست وجو و رزرو کنید .این
مکان ها بسیار متنوع هستند از مکان های لوکس
و شــیک گرفته تا اتاق های کنفرانس و بارها برای
ســرگرمی های عصرانه .نیدهام که در گذشــته
بنیانگذار و مدیرعامل شــرکت مشاوره فیس بود،
متوجه شــد که حتی مشتریان شــرکتی بزرگ با
شبکه های بزرگ مانند یونی لیور ،نوکیا و کوکا کوال
به سختی می توانند فضاهای مناسب را پیدا کنند.
از نظر نیدهام فرایند این کار بسیار قدیمی ،کند و
ناکارامد بود و وقت زیادی را
تلف می کرد .هدباکس این
فرایند را بــا نرم افزار رزرو
و پرداخــت خود تســهیل
می کند و مجموعه ای را ارائه می دهد که به مشتریان
در کنترل بودجه و مدیریت حساب کمک می کند.
با هدباکس سه بعدی ،مهمانان بالقوه می توانند یک
تور مجازی از مکان داشته باشند .میزبانان می توانند
بازدهی خود را تقویت کرده و ترافیک ایجاد کنند.
در فوریه ،2018هدباکس قطب شرکتی اجتماعی
خود را از طریق شراکت با خیریه باخانمان ها اغاز
کرد .طبق این شراکت ،مشتریان می توانند بخشی
از کمیسیون خود را به طور مستقیم به خیریه اهدا
کنند و هدباکس نیز در برگزاری رویدادهای ساالنه
و تامیــن داوطلبان از تیم خود بــه خیریه کمک
می کند .پس از کســب 1.6میلیون پوند در اکتبر
2017و ایجاد یک پایگاه مشــتریان در سراســر
انگلســتان ،هدباکس اکنون به شهرهای اروپایی
اصلی توجــه دارد و می خواهد صنعت رویدادهای
جهانی را دوباره زنده کند.
پچ ( )Patchیک پلتفرم تحویل گیاه را ارائه می دهد
و قصد دارد ارتباط با طبیعت را به اسانی ارتباط با
اینترنت کند .این استارتاپ که توسط فردی بلکت
و اد بارو در دسامبر 2015بنیانگذاری شده است،
15هزار مشــتری دارد .پچ استارتاپی است که در
جست وجو ،کشــف و خرید گیاهان مناسب برای
فضای خود به افراد کمک می کند .پچ معتقد است
که طبیعــت برای ایجاد ثبات در زندگی شــهری
ضروری است .زمانی فردی بلکت به فکر راه اندازی
این اســتارتاپ افتاد که ســعی داشت تراس خانه
جدید خود را بــه یک باغچه تبدیــل کند و هیچ
ایده ای درباره گیاهانی که دوســت دارد ،نداشت،
چه برســد به اینکه بداند کــدام گیاهان در تراس
او رشد بهتری دارند .او مطمئن بود که تنها کسی
نیست که با این مشکل مواجه است و با کمک همکار
خود ،اد بارو ،پچ را راه اندازی کرد؛ یک مکان برای
دوستداران سبز که به شما امکان می دهد گیاهان
مناسب برای فضاهای داخلی و بیرونی را پیدا کنید
و انها را درب منزل تحویــل بگیرید .به عالوه این
اســتارتاپ گلدان و لوازم جانبی می فروشد و برای
استارت اپ هایجهان
مراقبت از گیاهان مشاوره
ارائه می دهد .گیاهان گاهی
اوقــات بزرگ و شــکننده
هســتند ،بنابراین پچ تمام
گیاهان را با استخدام رانندگان مجرب درب منزل
تحویل می دهد تا با احتیاط با انها برخورد شود .با
اینکه تعداد راننــدگان برخی اوقات کمتر از تعداد
تقاضا ست ،بلکت می گوید این کار ارزشش را دارد
که مطمئن شویم مشتریان ما راضی هستند.
بر خالف مراکز باغبانی ســنتی ،پــچ روی جوانان
تمرکز کرده و اکثر مشتریان ان جوانان 25تا 35
سال هستند که در لندن زندگی می کنند.
بــا افزایش تعداد پایگاه مشــتریان پچ ،تعجب اور
نیست که بنیانگذاران ان به فکر توسعه کسب و کار
خود باشند .در ماه های اتی انها روی توسعه دامنه
توزیع خود ،سرمایه گذاری روی محصول و فناوری
و جذب استعداد های بیشتر خواهند بود.
پچ با یک ویژن شــهرهای ســبز بنیانگذاری شده
تا دسترسی به طبیعت را به اســانی دسترسی به
اینترنت کند.
Wo r l d ' s St a r t u p s
11اسفند .1397سال چهارم .شماره 135
15
وین دایر
راه تغییر رفتار ،درک منشــا توانمندی است
که تویی.
معرفی
I n t r o d u c t i o n
پنشن بی از حقوق
شما مراقبت می کند
با 15هزار مشتری ،این استارتاپ می خواهد
روند مدیریت حقوق بازنشســتگی شما را
ساده کند .رومی ســاووا و جاناتان لیستر در
نوامبــر 2014پنشــن بی ()PensionBee
را بنیانگــذاری کردند .هیچ کس دوســت
نــدارد درباره حقــوق بازنشســتگی خود
فکــر کند .ایــن دو بنیانگذار بــرای همین
منظور از حقوق بازنشســتگی شما مراقبت
می کنند.کس
بو کار انها ،که 3بار در فهرست
اســتارتاپس 100قرار گرفته اســت ،تمام
حقوق بازنشســتگی قدیمی شما را در یک
ع می کند و به شما امکان می دهد تا
طرح جم
حقوق بازنشستگی خود را به اسانی مدیریت
کنید.سپس باید یک هزینه مدیریت ساالنه
بین شرکت و مدیر مالی تقسیم کنید .ساووا
پس از اینکه مجبور شد روند طاقت فرسایی را
طی کند ،اعم از تماس با ارائه دهنده ،پر کردن
اوراق و اشــنایی با محصــوالت پیچیده ،به
بو کار افتاد.با وجود
فکر راه اندازی این کســ
اینکه یک متخصص مالی بود ،متوجه شــد
که این روند بســیار پیچیده است و بسیاری
از افراد نیز همین نظر را داشــتند 60 .درصد
افراد تایید کردنــد که نمی دانند چقدر برای
بازنشستگی خود ذخیره کرده اند .پنشن بی
این مشــکل را حل کرد .از طریق پلتفرم ان
شما می توانید موجودی خود را به طور زنده
بررسی کنید ،به طور انالین امور مالی را انجام
دهید و از یک ماشین حساب هوشمند برای
برنامه ریزی پس انداز خود استفاده کنید .بیش
از 15هزار مشتری در حال حاضر در پنشن بی
حساب فعال دارند و 70هزار تن دیگر ثبت نام
کرده اند.پنشن بیدرمعرفیاپلیکیشنهمراه،
طرح های بازنشستگی جدید و شراکت های
نواورانه خود موفق بوده است .انتظار می رود
که این استارتاپ سال دیگر 500میلیون پوند
حقوق بازنشستگی را برای 50هزار مشتری
تهیه کند .پنشن بی فکر می کند که مدیریت
حقوق بازنشستگی شــما باید مانند تجربه
اســتفاده از اپل یا امازون باشد :ساده ،اسان
و سرگرم کننده .بنابراین اگر نگران مدیریت
حقوق بازنشستگی خود هستید یا حساب ان
از دست شما در رفته است ،پنشن بی همه این
مراحل را برای شما اسان خواهد کرد.
چگونه برای استارتاپ
تان پول خرج کنید
استاراتیپ که به انمزدها کمک یم کند
این استارتاپ تجربه یک دانشجو به نام چارلی تیلور است
در ماه مه 2015چارلی تیلور و میشل تراسولیمو
اســتارتاپ دیبــات را بنیانگــذاری کردند .این
اســتارتاپ در حوزه اســتخدام فارغ التحصیالن
فعالیــت دارد و بــه نامزدها کمــک می کند تا
بازی هــای روانشــناختی را برای پــی بردن به
مهارت های خود انجام دهند.
همــه مــا می دانیــم پیدا کــردن شــغل کار
طاقت فرسایی اســت به ویژه برای دانشجویان و
فارغ التحصیالنی که تــازه می خواهند وارد بازار
کار شوند.
افراد ســاعت ها را صرف پر کردن تقاضانامه های
شــغلی کــرده و در مصاحبه های شــرکت های
استخدامی شرکت می کنند اما معموال فایده ای
ندارد.
این تجربه یک دانشــجو به نام چارلی تیلور است
که در ســال اخر تحصیل خود در دانشگاه برای
40شغل درخواست داد و در 10ارزیابی شرکت
کرد بدون اینکه به موفقیت برسد.
او که متوجه شــده بود اســتخدام تنها خدمات
دانشــجویی اســت که از طریق اپلیکیشــن در
دسترس افراد قرار ندارد ،به این فکر کرد که چرا
یک چنین بخش مهمی در حوزه تلفن هوشمند
وارد نشده است.
تیلور و تراســولینو به ســرعت توانســتند روند
اســتخدام را با اپلیکیشــن دیبات خود تسهیل
کنند .این اســتارتاپ به عنوان دومین استارتاپ
برتر شناخته شده است.
با قابلیت شناسایی اســتعداد منحصر به فرد این
اپلیکیشن ،دیبات به کسب و کارها کمک می کند
تا با فارغ التحصیالن خوش اتیه در ارتباط باشند و
جهت سنتی ارتباطات را تغییر دهند.
در این میان ،دانشجویان می توانند محتوای مفید
را مشاهده کرده و بازی های ارزیابی روانشناختی
را بازی کنند که مهارت هایی را نشان می دهند که
کارفرما به دنبال انهاست.
تیلور و تراسولینو قبول دارند که تغییر دیدگاه های
شــرکت ها و نحوه روند استخدام انها یک چالش
بزرگ است و بســیاری از اســتخدام کنندگان
به جــای مشــارکت واقعی نامزدهــا روی تاثیر
اگهی های شغلی تمرکز دارند.
خدمات نواورانه دیبات بیــش از 50کارفرمای
فارغ التحصیل برتر را جذب خود کرده است اعم
با کوکون راحت بخواب
اســتارتاپ کوکون ( )Kokoon Technologyبه
مشــکل بی خوابی پرداخته و هدفون هایی را در
سراســر دنیا وارد بازار کرده اســت .تیم انتوس
و رابرت هــال در اکتبر ســال 2013کوکون را
بنیانگذاری کردند.
کوکــون از زمــان راه انــدازی در بیــن اعضای
Startups.co.ukجایــگاه خاصــی پیــدا کرد.
بنیانگذاران ان جزء یانگ گانز کالس سال 2016
بودند .این استارتاپ 2بار در فهرست استارتاپس
100قرار گرفت و یک بار نامزد جایزه کسب و کار
نواور سال شد.
اکنون کوکون شرکتی اســت که از صوت برای
رفع بی خوابی اســتفاده می کند .این استارتاپ
منحصر به فــرد ،که ادعا می کنــد هدفون هایش
بهترین هدفون ها برای از بین بردن ســر و صدا
هســتند 6 ،ثبت اختراع دارد که شامل فناوری
حسگر ،ارگونومیک و طراحی سیستم می شود.
عالوه بر هدفــون ،کوکون در حال راه اندازی یک
اپلیکیشن است.
این اپلیکیشــن که کوکون ریلکس نام دارد ،به
کاربران امکان دسترســی به طیفی از محتوای
رایــگان و پولی را ارائه می دهد اعم از موســیقی
از مایکروســافت ،بارکلیز ،رولز رویس ،اورئال و
جنرال الکتریک.
به عالوه ،این اپلیکیشن محبوب ()Debut
بیش از 100هزار بار توسط دانشجویان جویای
کار دانلود شده و از ســرمایه گذاران خصوصی و
سرمایه گذاران خطرپذیر ســرمایه ای معادل با
2.2میلیون پوند دریافت کرده است.
بدون شــک اینده این اســتارتاپ روشن است و
قصد دارد در بازار شرکت های کوچک و متوسط
توســعه یابد تا فارغ التحصیالن با اســتعداد را به
کسب و کارهای کوچک وصل کند.
در نهایت هدف دیبات ان است که به دانشجویان
جویای کار در سراسر دنیا خدمات رسانی کند.
خدمات
نواورانه دیبات
بیش از 50
کارفرمای
فارغ التحصیل
برتر را جذب
خود کرده
است اعم از
مایکروسافت،
بارکلیز ،رولز
رویس ،اورئال
و جنرال
الکتریک
استارتاپ عشق ایونتی ها
ارامش بخش ،راهنما برای
ارامش پیدا کرده و غیره.
بــا توجه بــه اینکه حدود
نیمی از مــردم بریتانیا به
دلیل اســترس یا نگرانی
از مشــکل بی خوابی رنج
می برند ،یک بــازار بالقوه بزرگ از افراد بی خواب
برای کوکون وجود دارد.
مسافران و گردشگران نیز از دیگر گروه های هدف
این اســتارتاپ هســتند زیرا حدود 75درصد از
مسافران از خواب کافی برخوردار نیستند.
بیش از 17500نفــر از قبل هدفون های کوکون
را سفارش داده اند.
این استارتاپ در سال 2018گردش مالی برابر با
6.5میلیون پوند داشته است.
تیم مهندسی این اســتارتاپ اکنون روی نسخه
دوم محصول خود متمرکز است؛ چگونه می تواند
از طریق فناوری ســامت و تندرســی را بهبود
بخشد.
این شــامل بررســی روش های رســیدگی به
چالش های سالمت و تندرسی از قبیل استرس،
اضطراب ،مدیتیشن و غیره می شود.
این اســتارتاپ با الهام از کمبود تنوع در صنایع خاص
راه اندازی شده است .مدوکس ایونتس کنفرانس های
بــزرگ و جهانــی را برگزار می کند .میشــا جفری
موریسون ،پاتریک لویس و فردی لویس این استارتاپ
را در ســپتامبر 2015بنیانگــذاری کردند .فناوری،
تو ساز ،حقوق و ورزش مجموعه ای از
بانکداری ،ساخ
صنایع است که تنوع جنسیتی در انها بسیار کم است.
متخصصان رویدادها میشال جفری موریسون ،پاتریک
لویس و فردی لویس ،که در فکر حل این مشکل بودند
و برگزاری کنفرانس را روشــی بــرای مالقات افراد با
یکدیگر می دانســتند ،تصمیم گرفتند مجموعه ای
از رویدادهای بی2بی را در ســه صنعت برگزار کنند.
استارتاپ هابهخاطرایجادرویدادهایمبتنیبرتنوعدر
بازار رویدادهای جهانی به شهرت رسیدند .با سخنرانان،
محتوا و دیدگاه هــای عملی گوناگون ،کنفرانس های
بزرگ این استارتاپ اســتفاده از جنسیت ها ،نژادها،
ادیان ،گرایش های جنسی ،معلولیت ها و قومیت های
بو کارها تشویق کرد و به چالش ها و
متنوع را در کس
تغییرات پرداخت .در حــال حاضر ،رویکرد مدوکس
ایونتس تغییرات مهمی را در صنعت رویدادها ایجاد
می کند .برای مثال یکی از رویدادهایی که این استارتاپ
هر ســال در انگلســتان برگزار می کند «بزرگ ترین
زنــان در رویــداد فنــاوری
در دنیا ســت» که به تازگی
همین کنفرانس در استرالیا،
امستردام و سانفرانسیسکو
و به زودی در دوبی نیز برگزار
می شود .این استارتاپ هزاران
نماینده دارد و فهرســت مشــتریان و حامیان مالی
رویدادهای ان بســیار طویل اســت اعــم از گوگل،
اسپاتیفای ،امازون ،اسکای ،فیس بوک ،مایکروسافت،
ی و دیزنی .طبق گفتــه بنیانگذاران ان ،موفقیت
ای ب
بو کار عمدتا به این واقعیت مربوط می شود
این کس
که رویدادهای ان تنها رویدادها در بازار کار هســتند
که کامال روی تنوع تمرکز دارنــد .مدوکس ایونتس
( )Maddox Eventsکه دارد موانع را بر سر راه صنایع
خاص از بین می برد ،اکنون به دنبال بررسی بخش های
جدید اســت که در ان تنــوع از جمله موضوعات داغ
به شــمار می روند مانند فیلم و رسان ه و کنفرانس های
جدیدی ایجاد خواهد کرد تا به موضوع نژاد و قومیت
رسیدگی کند .مدوکس ایونتس که نقش مهمی را در
تغییرات اجتماعی ایفا می کند ،یک ماموریت شرکتی
با پتانسیل تجاری دارد و سال 2018سال بزرگی برای
این استارتاپ بوده است.
اینپلتفرمنرم افزاربهعنوانخدماتبهتیم های
بازاریابی اپلیکیشن می گوید که دقیقا چگونه
بودجــه تبلیغاتی خود را برای دســتیابی به
بهترین عرضه عمومی اولیه ســرمایه گذاری
کنند.
شــامل الیس در ژوئن 2015این استارتاپ
را بنیانگــذاری کرده و اکنون اپ ســومر در
شاخص استارتاپس 100قرار دارد.به عنوان
یکپلتفرمنرم افزاربهعنوانخدمات،اپ سومر
بو کارهای اپلیکیشنی
( )Appsumerبه کس
امکان می دهد تا کمپین های بازاریابی خود
را بهینه ســازی کنند و بنابراین به حداکثر
بازدهی در خصوص مخــارج تبلیغاتی خود
بو کارها،
دست یابند.بر خالف بسیاری از کس
شامل الیس ،که در گذشته در شرکت ساتچی
موبایل و فچ کار کرده اســت ،تاکید دارد که
اپ ســومر یکدفعه راه اندازی نشده است .در
بو کار از
عوض ،می گوید که ایده این کســ
سال ها تجربه و مشکالتی که تمام بازاریاب ها
با انهــا مواجه بودنــد ،الهام گرفته اســت.
بازاریاب های سنتی مجبور بودند گزارش ها
را از هر کانال رســانه اجتماعی دانلود کرده
و ســپس ســاعت ها را صرف جمع اوری و
تطبیق داده کنند ،ســپس انهــا را تحلیل
کرده و تصمیــم بگیرند .فقط در عرض یک
ســال از زمان عرضه محصول اپ ســاومر،
این اســتارتاپ بــه برخــی از بزرگ ترین
خریداران تبلیغات اپلیکیشــنی همراه در
دنیا خدمات رســانی کرده است .این شامل
اپلیکیشــن های برتر در سراسر حوزه ها ،از
دوست یابی گرفته تا بازی مانند وایبر ،اوت
پلی و لوو و غیره می شود .به عالوه نرخ حفظ
مشتری این اســتارتاپ 100درصد است.
بو کار خود را
اکنون اپ سومر قصد دارد کس
در طول 12ماه اینده به سه برابر برساند .این
رشد با کمک 25کارمند این شرکت تسهیل
پیدا خواهد کرد .هدف نهایی این استارتاپ
تغییر کرده اســت .در ابتدا اپ سومر قصد
داشت به هات اسپات بازاریابی تبدیل شود،
اما اکنون می خواهد بزرگ تر از ان باشد .به
گفته الیس ،او می خواهد که اپ سومر روی
بیش از نیمی از تصمیمــات بازاریابی دنیا
تاثیر بگذارد.
ثب
تانم
رش
و
ع
ش
د
کتابسال
استارتاپ های ایران
منتشر می شود
برای اولین بار ،کتاب سال استارتاپ های ایران توسط تیم
هفته نامه شنبه منتشر می شود.این کتاب در فروردین 98در تیراژ
وسیعی چاپ و توزیع خواهدشد.
کتاب سال استارتاپ های ایران در تمامی شرکت های استارتاپی،
صندوق های سرمایه گذاری خطر پذیر ،شتاب دهنده ها ،فضاهای
اشتراکی ،پارک های علم و فناوری ،دانشگاه ها ،اتاق های
بازرگانی،سازمان ها ،نهادهای خصوصی و دولتی توزیع می شود
و به عنوان یک منبع اطالعاتی جامع از استارتاپ های فعال در
حوزه های مختلف قابل بهره برداری است.
کتاب سال استارتاپ های ایران دربرگیرنده اطالعات بیش از
چند هزاراستارتاپ و دیگر مجموعه های مرتبط با استارتاپ ها
خواهد بود که به صورت تخصصی دسته بندی شده اند .این
کتاب از بخش های مختلف شامل معرفی صندوق های
سرمایه گذاری،مراکز شتابدهی،فضاهای اشتراکی ،اشنایی با
خدمات استارتاپ ها ،مصاحبه با مدیران مجموعه ها ،گزارش از
شرکت ها ،استارتاپ ها و دیگر بخش های کاربردی ،تشکیل شده
است.
اگر تمایل دارید استارتاپ شما هم در این کتاب ثبت شود و
موضوع فعالیت و راه های ارتباطی تان (شماره تماس ،ادرس،
ایمیل و…) در دسترس عالقه مندان قرار بگیرد ،از طریق شماره
۰۹۹۰۲۲۸۸۸۵۴و ای دی تلگرام @AD-shanbeبا ما در تماس
باشید یا برای پرداخت هزینه مستقیم برای ثبت نام به سایت
shanbemag.comمراجعه کنید.
اسامی م
جموعه های
ذکر شده در اگهی های زیر جنبه تزئینی دارد