هفته نامه شنبه شماره 139

‫‪139‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارتاپ ها‬ ‫‪16‬صفحه‪12000 /‬تومان‬ ‫شــنبه‪14/‬اردیبهشت‪ /98‬سال پنجم‪ /‬شماره‪139‬‬ ‫‪shanbemag1 No.139\ Vol.5\ Sat\ May. 4th\ 2019‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪ 5‬گام مهم در‬ ‫اسرتاتژی ابزاریایب اوبر‬ ‫طبیعتچندمنظورهسیستم عامل تاکسیانالین‬ ‫‪15‬‬ ‫چرا گروه های کاری کوچک‪،‬کارها را بهتر و‬ ‫سریع تر انجام می دهند؟‬ ‫[عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه]‬ ‫تیم های سه نفره پیرشفت‬ ‫بیشرتی دارند‬ ‫پروفسور مارتین هوگل‪ ،‬مدیر موسسه مدیریت و سازماندهی در دانشگاه لودویک‬ ‫ماکسیمیلیان در مونیخ‪ ،‬هانس جورج گمیوندن مدرس هوش تجاری در مدرسه‬ ‫تجارت نروژ در اسلو و پراوین پاربوتیاه از دانشگاه فوتبال ویسکونسین وایت واتر‬ ‫تاثیر اندازه گروه روی توانایی ان را بررسی کرده اند‪ .‬حدود ‪ 58‬پروژه نرم افزاری در‬ ‫ازمایش این محققان رسیدگی شده و انها به این نتیجه رسیده اند که اگر در‬ ‫‪8‬‬ ‫گروهی میانگین افراد ‪ 3‬نفر باشد‪ ،‬توانایی کاری ‪ 63‬درصد افزایش می یابد و در‬ ‫گروه هایی که تعداد افراد ‪9‬نفر یا بیشتر است‪ ،‬تنها ‪ 28‬درصد پیشرفت دیده شده است‪.‬‬ ‫‪ CRO‬چیست و‬ ‫چگونه بهبود پیدا‬ ‫می کند؟‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ 5‬سوالی که باید از‬ ‫مشتریانتان بپرسید‬ ‫‪13‬‬ ‫فکرزمستون به‬ ‫فکر زمستان سرمایه‬ ‫استارتاپی که می خواهد‬ ‫پلتفرممالیشود‬ ‫‪10‬‬ ‫پروژه ای به نام‬ ‫به جنوب نگاه کنید‬ ‫‪9‬‬ ‫گزارشی از وضعیت‬ ‫استارتاپ ها در مصر‬ ‫علیا و قاهره‬ ‫باید از ایران برویم!‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫استارتاپ‬ ‫‪20‬میلیارد دالری‬ ‫دو جوان روستایی‬ ‫چطورتیمی‬ ‫با ارزش میلیاردی‬ ‫بسازیم؟‬ ‫کتاب پالس همراه ناشران؛ برای بازافرینی و‬ ‫توسعهصنعتنشر‬ ‫باید از ایران برویم؛ جمله ای که به دفعات از‬ ‫زبان جوانان استارتاپی مایوس یا خشمگین‬ ‫می شنوم‪.‬‬ ‫بعد برایم حساب و کتاب می کنند‪ ،‬حقوقی‬ ‫که انجا پرداخت می شود را تبدیل به ریال‬ ‫می کنند‪ ،‬رقم بســیار بسیار قابل توجهی به‬ ‫دست می اید‪.‬‬ ‫خبرها هم به گفته هایشان صحه می گذارد‪.‬‬ ‫حقوق ماهیانه یک کارگر در ونزوئال ‪ ۱۰‬دالر‪،‬‬ ‫حقوق یک کارگر در ایــران‪ ۱۲۰‬دالر‪ ،‬در‬ ‫اتحادیه اروپا حداقل ‪۶۰۰‬یورو تا ‪۲۰۰۰‬یورو‪،‬‬ ‫در کشور دیوار به دیوارمان عراق ‪ ۱۰۰۰‬تا‬ ‫‪ ۲۰۰۰‬دالر و‪. ...‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪8‬‬ ‫کتاب پالس در مسیر‬ ‫جهش ژنتیک صنعت نشر‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪16‬‬ ‫مصطفی انوشه مدیر پروژه تلگرام طالیی از اعتماد مردم‬ ‫می گوید‪ ،‬همچنین علت حذف از گوگل پلی و دلیل‬ ‫بی اعتمادی مردم به پلتفرم های بومی و اینکه مالکیت‬ ‫این دو اپلیکیشن متعلق به چه کسی یا چه نهادی است؟‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫برادران کولیسون چگونه‬ ‫با ‪ 7‬خط برنامه توانستند‬ ‫به گردش مالی‪50‬‬ ‫میلیارد دالری برسند‬ ‫اعمتاد مردم‬ ‫پشتهاتگرام‬ ‫وتلگرام طالیی!‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫‪11‬‬ ‫استفاده از اینفلوئنسرها‬ ‫خوبه یا بد؟‬ ‫تاثیراینفلوئنسدردیجیتالمارکتینگ‬ ‫به روایت مدیر بخش دیجیتال خطوط‬ ‫هواپیماییخاورمیانه‬ ‫اوﻟﯿﻦ ﻣﺠﻤﻊ ﻧﻮاوری اﺳﯿﺎ و اﻗﯿﺎﻧﻮﺳﯿﻪ‬ ‫‪1 Asia Pacific Innovation Forum‬‬ ‫‪st‬‬ ‫ﻣﺠﻤﻊ ﭘﯿﺸﮕﺎﻣﺎن اﻗﺘﺼﺎد داﻧﺶ ﺑﻨﯿﺎن‬ ‫‪Pioneers of Knowledge-Base Economy Summit‬‬ ‫رازهای یک‬ ‫کارافرین ‪ 19‬ساله‬ ‫‪8‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ 10‬کتاب که باید‬ ‫در زمینه کارگروهی‬ ‫بخوانیم‬ ‫استارتاپی ها بخوانند !‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫فرهنگ کارافرینی در بین دانشــگاهیان و گسترش‬ ‫اکوسیستم کارافرینی کشور برگزار می شود‪ .‬مهمان این‬ ‫رویداد حمیدرضا احمدی‪ ،‬مدیرعامل وب سایت «ایوند»‬ ‫استکهسال هاستدرحوزهکارافرینیفعالیتمی کند‪.‬‬ ‫در این نشســت او قصد دارد تجربیات خود در راستای‬ ‫راه انــدازی و مدیریــت صحیح یک کســ ‬ ‫بو کار را با‬ ‫شرکت کنندگان به اشتراک بگذارد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫یکشنبه ‪ 15‬اردیبهشت ماه در دانشگاه تربیت مدرس‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بو کارها‬ ‫بالکچین و اینده کس ‬ ‫پروفسور حسابی‬ ‫دنیا انقدر وســیع است که برای همه مخلوقات‬ ‫جایی باشــد‪ ،‬پس به جای انکه جای کســی را‬ ‫بگیریم تالش کنیم جای واقعی خود را بیابیم‪.‬‬ ‫‪s‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫اردیبهشت در این رویداد که با هدف اشنایی عالقه مندان‬ ‫‪ 15‬به این حوزه طراحی شــده‪ ،‬متخصصان حوزه‬ ‫بالکچین و اساتید دانشگاه به ارائه تجربیات و‬ ‫دانش فنی و تجربی خود می پردازنــد تا این تکنولوژی‬ ‫گردهمایی کارافرینانه «تا اوج»‬ ‫اردیبهشت این رویــداد به همت پارک علــم و فناوری‬ ‫‪ 15‬دانشــگاه تربیت مدرس و با هدف اشــاعه‬ ‫کمترشناختهشدهرابهافرادعالقه مندشرکت کنندهانتقال‬ ‫دهند‪ .‬این رویداد به همت مرکز نواوری شهری شهرداری‬ ‫مشهد و دانشــگاه ازاد این شهر و با حمایت های معنوی‬ ‫شتاب دهنده فینوا‪ ،‬انجمن بالکچین ایران شاخه مشهد‪،‬‬ ‫در روز یکشنبه ‪ 15‬اردیبهشت ماه برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫کافه نواوری؛ تولید محتوا برای اینستاگرام‬ ‫اردیبهشت کافه نواوری یــک دورهمی از اهالی خالق‬ ‫‪ 17‬است که سه شنبه ها برگزار می شود‪ .‬در این‬ ‫دورهمی ترکیبی از برنامه های اموزشــی و‬ ‫پو گفت صمیمانه بین فعاالن و‬ ‫مشاوره ای همراه با گ ‬ ‫دوستداران این حوزه اتفاق می افتد‪ .‬در دورهمی های‬ ‫کافههرهفتهاستارتاپ هایخالقحضوردارندکهضمن‬ ‫معرفی کار خود‪ ،‬بخشی از خدمات خود را به رایگان در‬ ‫اختیار اعضا قرار می دهند‪ .‬این برنامه با موضوع «تولید‬ ‫محتوا برای اینستاگرام» در روز سه شنبه‪ 17‬اردیبهشت‬ ‫بو کاردانش بنیانتهرانبرگزارخواهد‬ ‫ماهدرباشگاهکس ‬ ‫شد‪.‬‬ ‫اینده طراحی وب‬ ‫اردیبهشت در این رویداد اموزشی به مفاهیم مقدماتی‬ ‫‪ 18‬وب و اینترنت پرداخته خواهد شد‪ .‬بدنه اصلی‬ ‫این رویــداد را معرفــی فناوری های جدید‬ ‫صنعت وب‪ ،‬تشکیل خواهند داد که در این راستا سعی‬ ‫بر ان اســت تا با همفکری‪ ،‬بهترین مسیر را پیش روی‬ ‫شرکت کنندگانوعالقه مندانقراردهد‪.‬خروجیرویداد‬ ‫نیز شناخت نیازمندی های وب و اشنایی با مسیر اینده‬ ‫وب خواهــد بود‪ .‬ایــن رویداد در روز چهارشــنبه ‪18‬‬ ‫بو کار تهران‬ ‫اردیبهشت ماه در مدرسه باشــگاه کس ‬ ‫برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫بهترینعملکردبرای‬ ‫استارتاپ با بودجه ای‬ ‫محدود!‬ ‫کارگاه بازاریابی دیجیتال برای اســتارتاپ‬ ‫از ســوی اکادمی چرخ در روز پنجشــنبه‬ ‫‪ 12‬اردیبهشــت مــاه برگزار شــد‪ .‬در این‬ ‫کارگاه واهاگان سرکیسیان (مدیر بازاریابی‬ ‫اسنپ تریپ) و امین سمیعی (مدیر بازاریابی‬ ‫اسنپ فود) حضور داشتند و درباره ضرورت‬ ‫اتخاذ رویکردهای نوین در بازاریابی صحبت‬ ‫کردنــد‪ .‬موضوع محــوری کارگاه توجه به‬ ‫اولویت بندی و شناســایی ضرورت هدف ها‬ ‫بــود؛ در زمانی نه چنــدان دور متخصصان‬ ‫بازاریابی بایســتی از بیــن تبلیغات چاپی‪،‬‬ ‫رادیــو‪ ،‬تلویزیــون و یا تبلیغــات محیطی‬ ‫اقدام بــه بازاریابی می کردند‪ ،‬امــا امرو ز با‬ ‫گسترش اینترنت و شــبکه های اجتماعی‪،‬‬ ‫بازاریابان بایستی ضمن بررسی روش های‬ ‫بازاریابی ســنتی موجود‪ ،‬شــناخت باالیی‬ ‫از لیســتی بلند باال از روش هــای بازاریابی‬ ‫از قبیل «بازاریابی شــبکه های اجتماعی»‬ ‫و روش های «بهینه ســازی برای موتورهای‬ ‫جست وجو» گرفته تا روش های «بازاریابی‬ ‫مجدد» را داشته باشند تا در نهایت بتوانند با‬ ‫بودجه ای محدود‪ ،‬بهترین عملکرد بازاریابی‬ ‫بو کار خود به ارمغان اورند‪ .‬این‬ ‫را برای کس ‬ ‫کارگاه نیز با توجه به همین ضرورت برگزار‬ ‫شد تا با داشتن یک نگاه علمی به بازاریابی‪،‬‬ ‫ضمن بررسی کلیات و استراتژی های کالن‬ ‫بازاریابی‪ ،‬روش های موجــود در بازاریابی‬ ‫دیجیتال را نیز بررســی کنــد و در نهایت‬ ‫شــرکت کنندگان عالوه بــر توانایی های‬ ‫استراتژیک‪ ،‬از قبیل شناخت نیازهای کاربر‬ ‫و طراحی محصول منطبق بــر ان‪ ،‬توانایی ‬ ‫«انتخاب روش های بازاریابی متناســب با‬ ‫بو کار» و «تخصیص مناسب‬ ‫ماهیت کســ ‬ ‫بودجه به هر یک از کانال های بازاریابی» را‬ ‫نیز کسب کنند‪.‬‬ ‫شهردارتهراندراولینرویدادنواورانهتهرانهوشمند‪:‬‬ ‫حمایت از استاراتپ ها برای حل معضالت هتران‬ ‫‪t‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫علی کاکا د زفولی‬ ‫اولین نشست از سلسله رویدادهای ارائه نیازهای‬ ‫فناورانه و نواورانه شــهرداری تهــران در روز ‪9‬‬ ‫اردیبهشت ماه در محل ایوان شمس برگزار شد‪.‬‬ ‫در این رویداد که بخشی از رویداد کلی مدیریت‬ ‫هوشمند پسماند شهری محسوب می شود‪ ،‬پیروز‬ ‫حناچی‪ ،‬شهردار تهران بر حمایت از استارتاپ ها‬ ‫برای رفع چالش های شهری تاکید کرد‪.‬‬ ‫حناچی در این نشست ضمن تاکید بر حرکت های‬ ‫نواورانه بــرای حل چالش های شــهری‪ ،‬گفت‪:‬‬ ‫«زباله ها را به جنوبی ترین مناطق تهران می بریم‬ ‫و همچنین ‪ ۴۵‬هزار تن نخاله را به ســمت جاده‬ ‫ابعلی منتقل می کنیم‪ .‬هزینه حمل و ارزش این‬ ‫مواد و بی اســتفاده بودنش و همچنین مشکالت‬ ‫زیســت محیطی که پیــش مــی اورد‪ ،‬از جمله‬ ‫چالش هایی اســت کــه باید بــرای ان چاره ای‬ ‫نخستینرویداد‬ ‫کارافرینی اب و برق‬ ‫برگزار شد‬ ‫نخستین رویداد کارافرینی اب و برق با عنوان‬ ‫«رکاب» در روزهای ‪ 11‬تا ‪ 13‬اردیبهشــت‬ ‫ماه به مــدت ‪3‬روز در کارخانه نواوری زاویه‬ ‫تهران برگزار شد‪ .‬این مجموعه رویداد های‬ ‫اســتارتاپی توسط شــرکت مادرتخصصی‬ ‫مدیریت ســاخت و تهیــه کاالی اب و برق‬ ‫(ســاتکاب) به منظور رونق تولید و حمایت‬ ‫از تولید کاالی مورد نیــاز صنعت اب و برق‬ ‫کشــور‪ ،‬به صورت رقابتی برگزار می شــو د‪.‬‬ ‫شناسایی نیرو های جوان و با استعداد کشور‬ ‫برای ساختن صنعت اب و برق نوین‪ ،‬تبدیل‬ ‫ایران به قطب صنعت اب و برق در غرب اسیا‬ ‫و رونق صنعت اب و برق با ایجاد بازار دیجیتال‬ ‫ملی و بین المللی از جمله اهداف برگزاری این‬ ‫رویداد عنوان شده است‪ .‬همچنین حمایت از‬ ‫بو کار های نوپا‪ ،‬مدیریت‬ ‫اشتغال زایی و کس ‬ ‫مصــرف و تقاضای اب و برق‪ ،‬ایجاد شــبکه‬ ‫هوشــمند اب و برق و مدیریت هوشــمند‬ ‫هم بســت اب‪ ،‬اقلیم و انرژی از سیاست های‬ ‫مهمی هستند که شــرکت مادر تخصصی‬ ‫ســاتکاب دنبال می کند و در این رویداد نیز‬ ‫در جهت دستیابی به انها تالش شده است‪.‬‬ ‫گفتنی است که در این رویدا د تجربی ‪3‬روزه‪،‬‬ ‫افراد تشــکیل تیم دادنــد و در کنار مربیان‬ ‫متخصص‪ ،‬چگونگی تبدیل ایده به محصول‬ ‫را فراگرفتند‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫اندیشید‪ ».‬حناچی افزود‪« :‬ما سیاست کلی مان‬ ‫برای حل معضالت در تهران استقبال و حمایت‬ ‫از استارتاپ هاســت اما انچه نیازمندیم در حوزه‬ ‫پسماند‪ ،‬دیدن این مســئله به عنوان یک چرخه‬ ‫است و نه یک پروژه‪ ».‬شهردار تهران خاطرنشان‬ ‫کرد‪« :‬قدم اول در حوزه پســماند‪ ،‬کاهش تولید‬ ‫زباله اســت و قدم بعدی تفکیک از مبدا که باید‬ ‫تمــام توانمان را ابتدا روی ایــن دو گام متمرکز‬ ‫کنیم‪».‬‬ ‫در ادامه این رویــداد‪ ،‬محمد فرجود‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫سازمان فاوای شهرداری تهران با اشاره به برنامه‬ ‫تهــران هوشــمند در افق ‪ ۱۴۰۰‬گفــت‪« :‬اغاز‬ ‫‪۱۰۰‬پروژه شهر هوشمند‪ ،‬تخصیص فضای الزم‬ ‫برای ‪ ۱۰۰‬کسب وکار نواور‪ ،‬راه اندازی ‪ ۱۰‬مرکز‬ ‫زندگی هوشــمند‪ ،‬راه اندازی ‪ ۵‬مجتمع فناوری‬ ‫و نواوری شــهری و راه اندازی ازمایشــگاه شهر‬ ‫هوشــمند از مهم ترین برنامه های اینده ما برای‬ ‫تبدیل پایتخت به شــهری هوشــمند اســت‪».‬‬ ‫مدیرعامل ســازمان فاوا سپس ضمن مروری بر‬ ‫پروژه های ســازمان برای هوشمند سازی تهران‪،‬‬ ‫گفت‪« :‬فرصت های زیــادی در کنار چالش های‬ ‫شــهر موجود اســت که شــرکت های نواور و‬ ‫استارتاپ هایی با ایده های خالق می توانند از این‬ ‫فرصت ها استفاده کنند‪ ».‬او گفت‪« :‬ما می توانیم‬ ‫در این خصوص برای این شــرکت ها فضای کار‬ ‫ایجاد کنیم‪ .‬همچنین اعطــای مجوزهای الزم‬ ‫برای انجام فعالیت هایشان را در اختیار انها قرار‬ ‫دهیم‪ .‬سرمایه گذاری‪ ،‬تخصیص فضای تبلیغات‬ ‫شهری و زیرساخت های فنی الزم از دیگر امکانات‬ ‫و کمک های شهرداری تهران به کسب وکارهای‬ ‫خالقانه اســت‪ ».‬او ســپس با تاکید بر اینکه در‬ ‫همه موضوعات پســماند شهری از زنجیره تولید‬ ‫تا تفکیک‪ ،‬جمع اوری‪ ،‬دفع و بازیافت زباله زمینه‬ ‫انجام کار جدی و نواورانه فراهم است‪ ،‬گفت‪« :‬با‬ ‫تغییر روال ها و تبدیل شیوه های دستی به مکانیزه‬ ‫می توان به داده های درســت رسید و تحلیل این‬ ‫داده ها می تواند در توصیف شــرایط موجود به ما‬ ‫کمک بسیاری کند و پس ازان و بر اساس اطالعات‬ ‫به دســت امده اســت که می تــوان تصمیمات‬ ‫درستی گرفت و مدیریت و نظارت هوشمندانه ای‬ ‫داشت‪ ».‬علی وحدت‪ ،‬مدیرعامل صندوق نواوری‬ ‫و شکوفایی نیز در ادامه‪ ،‬رونق نواوری را مستلزم‬ ‫تعامل همه ذی نفعان دانســت و گفت‪« :‬عرصه‬ ‫شهری مملو از فرصت هاست و با راه های خالقانه‬ ‫می توان بسیاری از چالش ها را حل کرد و با ایجاد‬ ‫خدمات نواورانــه می توان تحریم ها را بی اثر کرد‬ ‫و موجب رونق تولید شد‪ ».‬در ادامه این نشست‪،‬‬ ‫محمود میرلوحی‪ ،‬عضو شــورای شهر تهران نیز‬ ‫با ابراز رضایت از برگزاری ایــن رویداد‪ ،‬رفتن به‬ ‫سمت هوشمند ســازی را الزامی دانست و گفت‪:‬‬ ‫«در دنیا انقالبی در عرصه کســب وکارهای نوین‬ ‫انجام شده و اگر ما به این حرکت نپیوندیم‪ ،‬متضرر‬ ‫خواهیم شد‪ ».‬در پایان این رویداد جلسه پرسش‬ ‫و پاسخی میان شرکت کنندگان از استارتاپ ها‪،‬‬ ‫شتاب دهنده ها و شــرکت های نواور و همچنین‬ ‫دانشجویان و پژوهشــگران شهری با مدیرعامل‬ ‫سازمان فاوای شــهرداری و مدیرعامل سازمان‬ ‫پســماند و همچنین نمایندگان ســازمان نظام‬ ‫صنفی رایانه ای و صندوق نواوری و شــکوفایی‬ ‫برگزار شد‪.‬‬ ‫باهمکاریوزارتعلومبرگزارشد‬ ‫چهاردهمین رویداد بین المللی استارتاپ دانشجویی در مازندران‬ ‫چهاردهمین رویــداد بین المللی اســتارتاپی ‪ COM Challenge‬در کنار‬ ‫مســابقات بین المللی روباتیک‪ ،‬هوش مصنوعی و نمایشــگاه اختراعات و‬ ‫ابتکارات ‪ RoboNIT ۲۰۱۹‬در ‪ 4‬حوزه صنعت و تکنولوژی‪ ،‬گردشــگری‪،‬‬ ‫محیط زیست و ازاد به همت شــرکت ویرا صنعت فرا رشد نوشیروانی با نام‬ ‫تجاری «کام» و با همکاری دانشگاه صنعتی نوشیروانی بابل برگزار شد‪ .‬در‬ ‫این رویداد که در روزهای ‪ 8‬تا ‪ 10‬اردیبهشت ماه در مصالی بزرگ شهر بابل‬ ‫برپا بود‪ ،‬لیگ هایی شامل روبات های مسیریاب دانش اموزی و دانشجویی‪،‬‬ ‫مسیریاب رالی‪ ،‬جنگجوی دانش اموزی ‪ ۳۵ ،۱۷‬و ‪ ۶۰‬کیلوگرم‪ ،‬پرنده دقتی‬ ‫و سرعتی‪ ،‬حل ماز‪ ،‬مین یاب دستی‪ ،‬اتش نشــان‪ ،‬زیردریایی‪ ،‬فوتبالیست‬ ‫دانش اموزی‪ ،‬هوش مصنوعی‪ ،‬عملیات ممکن‪ ،‬ترافیک‪ ،‬لوله نورد و نمایشگاه‬ ‫اختراعات و ابتکارات و رویدادهای استارتاپی تشکیل شده بود که تیم های‬ ‫شــرکت کننده با توجه به ایده های خود در این لیگ ها سازماندهی شدند‪.‬‬ ‫عنوان این مســابقات نیز «‪ ۲۰‬لیگ» انتخاب شــده بود که در زمینه های‬ ‫روباتیک‪ ،‬هوش مصنوعی و کســب وکار های نوپا برگزار شد‪ .‬گفتنی است‬ ‫شرکت فناور ویرا صنعت فرارشد نوشیروانی یکی از شرکت های کارافرین‬ ‫کشور است که در ‪2‬سال متوالی ‪ 96‬و ‪ 97‬به برگزاری این رویداد استارتاپی‬ ‫به منظور ایجاد زمینه و بســتری مناســب جهت ارائه ایده های خالقانه در‬ ‫حوزه های گوناگون پرداخته اســت‪ .‬این رویدادها با درنظرگیری اولویت ها‬ ‫و چالش های روز جامعه امروز و همچنیــن حمایت مالی‪ ،‬علمی و فنی در‬ ‫قالب طرح های تســهیالتی مختلف و استفاده از مشاوره منتور های صنعت‬ ‫اب شنبه خوب دیده شوید‬ ‫رسمایه گذاران‬ ‫شنبه را یم خوانند‬ ‫مدیرا ن و فعاالن اکوسیسمت‬ ‫استاراتیپ شنبه را یم خوانند‬ ‫برای اطالعات بیشرت‬ ‫اب ما در ارتباط ابشید‪:‬‬ ‫بو کار‬ ‫ابال برد ن ارزش برند کس ‬ ‫پرسوانل برندینگ‬ ‫ایجاد جایگاه در ابزار‬ ‫اتثیر در ارزش گذاری‬ ‫و تهسیل فرایند جذب رسمایه‬ ‫‪09902288854‬‬ ‫‪@AD_shanbe‬‬ ‫‪09378940050‬‬ ‫‪@AD_2_shanbe‬‬ ‫و کسب و کار به منظور تقویت و توسعه روحیه خوداشتغالی و کارافرینی در‬ ‫راســتای بیانات رهبر معظم انقالب و نامگذاری سال ‪ 98‬تحت عنوان سال‬ ‫رونق تولید ملی برنامه ریزی شده است‪ .‬مسابقات روبونیت نیز از سال ‪۱۳۷۴‬‬ ‫به صورت درون استانی و از سال ‪ ۱۳۸۱‬تا به امروز به صورت کشوری برگزار‬ ‫شده اند‪ .‬پس از پیگیری های انجام شده از سوی دبیرخانه دائمی روباتیک‪،‬‬ ‫در سال ‪ ۱۳۹۵‬با کسب مجوز از سوی وزارت علوم و فناوری از دوره دوازدهم‪،‬‬ ‫مسابقات خود را با همکاری وزارت علوم و فناوری به صورت بین المللی برگزار‬ ‫کرده و در این زمینــه چهاردهمین دوره ان نیز به صورت بین المللی هفته‬ ‫گذشته برگزار شد‪ .‬مســئوالن رویداد امیدوارند که در اینده نیز بتوانند به‬ ‫برگزاری این سلسله رویدادها ادامه دهند‪.‬‬ ‫جذبسرمایه ‪،‬تملکدکانوقراردادانحصاریبایاراندریان‬ ‫خبرنامه‬ ‫گام های الوپیک ات تحقق الومارکت‬ ‫الوپیک در ســال جدید با اضافه کردن ســرویس های‬ ‫«الو تاکسی»‪« ،‬الو پســت»‪« ،‬الو مارکت» و «الو فود»‬ ‫که بــه زودی اغاز به کار خواهند کرد‪ ،‬رســما تبدیل به‬ ‫سوپراپلیکیشنی شد که مهم ترین نیازها و دغدغه های‬ ‫روزمره کاربران را در اختیارشان قرار خواهد داد‪.‬‬ ‫این شــرکت به عنوان بزرگ ترین ســامانه هوشــمند‬ ‫حمل ونقل کاالی درون شــهری در ابتــدا کار خود را با‬ ‫سرویس های پیک موتوری و تاکسی موتوری اغاز کرد‬ ‫و به واسطه اســتقبال کاربران‪ ،‬به سرعت سرویس های‬ ‫بیشــتری را همچون وانت بار سبک و سنگین و سواری‬ ‫بار به پلتفرم خود اضافه کرد‪.‬‬ ‫در همین راســتا و در جهت توســعه زیرســاخت های‬ ‫ســرویس «الو مارکت»‪ ،‬گروه الوپیــک عالوه بر جذب‬ ‫ســرمایه از مجموعه شرکت های سرمایه گذاری توسعه‬ ‫صنعت و تجــارت‪ ،‬طی معامله ای‪ ،‬اســتارتاپ دکان را‬ ‫خریــداری کرد و با عقد قــرارداد انحصاری با مجموعه‬ ‫فروشــگاه های زنجیره ای یاران دریــان‪ ،‬امکان تامین‬ ‫درخواســت های کاربران را در کمتریــن زمان فراهم‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫مهدی نایبی‪ ،‬مدیرعامل گروه الوپیک‪ ،‬در تشریح اقدامات‬ ‫اخیر برای تقویت زیرســاخت های سرویس الومارکت‪،‬‬ ‫گفت‪ :‬انعقاد قرارداد انحصاری با فروشگاه های زنجیره ای‬ ‫یاران دریان و همچنین خرید استارتاپ دکان که شرکتی‬ ‫پیشرو در زمینه سفارش انالین کاالی فروشگاهی بوده‪،‬‬ ‫دو گام مهم الوپیک برای توســعه زیرساختی سرویس‬ ‫«الومارکت» است که به واســطه این دو اتفاق‪ ،‬فرایند‬ ‫خرید هرگونه کاالی فروشــگاهی را نخســت در تهران‬ ‫و سپس در کالنشــهرهای دیگر برای کاربران تسهیل‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫وی همچنین در خصوص این دو قرارداد مهم‪ ،‬عنوان کرد‪:‬‬ ‫فرایند تملیک دکان و قرارداد انحصاری با فروشگاه های‬ ‫زنجیره ای یاران دریان با مشــاوره گروه مالی فیروزه به‬ ‫عنوان شرکتی پیشرو در تامین سرمایه و مدیریت دارایی‬ ‫بخش خصوصی صورت گرفته که به واســطه ان رشد و‬ ‫توسعه قابل توجهی در نحوه خدمات رسانی الوپیک به‬ ‫مردم عزیز کشورمان حاصل می شود‪.‬‬ ‫دکان اســتارتاپی پیشــرو در زمینه ســفارش انالین‬ ‫کاالهای فروشگاهی بوده که فرایند خرید بیش از ‪۵۰۰۰‬‬ ‫کاالهای فروشگاهی را برای کاربران تسهیل می کند‪.‬‬ ‫همچنیــن همــکاری همه جانبــه با فروشــگاه های‬ ‫زنجیره ای یاران دریان به عنوان یک شــبکه گســترده‬ ‫از ســوپرمارکت ها در اقصی نقاط تهران‪ ،‬پشتوانه قوی‬ ‫برای عرضه محصــوالت باکیفیت بــرای الومارکت به‬ ‫شمار می رود‪.‬‬ ‫فــرزاد دادخواه‪ ،‬مدیرعامل دکان نیــز در خصوص این‬ ‫معامله‪ ،‬بیان داشت‪ :‬اساســا ورود تکنولوژی و فناوری‬ ‫اطالعات به حوزه وســیع کاالهــای تندمصرف باعث‬ ‫ارزش افرینــی در کلیه ارکان این صنعت خواهد بود که‬ ‫البته در این سال ها کمتر از این موهبت برخوردار بوده‬ ‫و متاسفانه ســرمایه گذاری جدی در این زمینه صورت‬ ‫نگرفت که خوشبختانه امروز این مهم از طریق پیوستن‬ ‫بزرگ ترین پلتفرم انالین لجستیک کاال در ایران به این‬ ‫صنعت‪ ،‬از طریق خرید دکان توسط گروه الوپیک تحقق‬ ‫یافته است‪.‬‬ ‫به پشتوانه این تملک و جذب سرمایه همزمان‪ ،‬الومارکت‬ ‫به زودی خدماتی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که‬ ‫تمام نیازمندی های کاالیی سوپرمارکتی خود را از طریق‬ ‫اپلیکیشن و پرداخت درون برنامه ای انجام دهند‪.‬‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪3‬‬ ‫امام خمینی (ره)‬ ‫بشــریت با همه پیشــرفت هایش در علوم و‬ ‫فنون‪ ،‬در گهواره طفولیت دانش است‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫الزم به ذکر است در سرویس های مشابه‪ ،‬تحویل کاال در‬ ‫روزهای بعد از سفارش انجام خواهد شد که در الومارکت‬ ‫از طریق سفیران و در سریع ترین زمان ممکن محصول‬ ‫مورد نظر خود را دریافت خواهند کرد‪.‬‬ ‫شایان ذکر است فرایندهای مذاکراتی معامله مذکور با‬ ‫مشاوره گروه مالی فیروزه و به مدت ‪ ۳‬ماه به طول انجامید‬ ‫که نهایتا در فروردین ماه امســال با امضای قراردادهای‬ ‫انتقال سهام به سرانجام رسید‪.‬‬ ‫توانیتو رویایی که محقق شد‬ ‫توانیتو؛استارتاپمناسب سازیجامعهبرایمعلوالن‬ ‫سایت توانیتو رونمایی شــد‪ .‬توانیتو استارتاپی است که‬ ‫بســتری برای برقراری ارتباط میــان عرضه کنندگان‬ ‫خدمات و خدمات گیرندگان توانیاب ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫به گزارش خبرگزاری شــنبه پرس‪ ،‬سایت توانیتو عصر‬ ‫دوشنبه ‪ ۹‬اردیبهشت ‪ ۹۸‬در مجتمع اموزشی نیکوکاری‬ ‫رعد با حضــور اعضای ایــن تیم‪ ،‬امیــر ناظمی معاون‬ ‫وزیر ارتباطات و فناوری اطالعات‪ ،‬فعاالن اکوسیســتم‬ ‫استارتاپی و‪ ...‬رونمایی شد‪.‬‬ ‫در اغاز این مراسم وحید رجبلو‪ ،‬بنیانگذار ‪ ۳۱‬ساله توانیتو‬ ‫که درگیر بیماری ‪( SMA‬تحلیل عضالنی نخاعی) است‬ ‫و تنها ‪ ۲‬درصد بدنش کار می کنــد‪ ،‬قصه زندگی خود و‬ ‫چگونگی شکل گیری توانیتو را توضیح داد‪.‬‬ ‫‏وحید رجبلو در بخشی از صحبت هایش گفت‪ :‬شاید برای‬ ‫شما‪ ،‬کارهای ساده ای مثل خرید رفتن راحت باشد‪ ،‬اما‬ ‫برای ما (معلوالن) خیلی سخت است‪ .‬برای کارهای ساده‬ ‫باید بجنگیــم‪.‬‏جنگیدن برای کارهای بزرگ همیشــه‬ ‫ازکارهای ساده شــروع می شود‪ .‬پس ما باید اول بتوانیم‬ ‫کارهای ساده را انجام بدهیم‪.‬‬ ‫امیدوارم این پروژه و پروژه هایی از این دست انقدر بزرگ‬ ‫شوند که دیگر کارهای ساد ه زندگی برای معلوالن تبدیل‬ ‫به یک مبارزه نشــود و ما معلــوالن بتوانیم برای اهداف‬ ‫بزرگ تر بجنگیم‪ .‬رجبلو گفت‪ :‬کســانی که در این مدت‬ ‫به شــکل گیری توانیتو کمک کردند‪ ،‬تنها به من کمک‬ ‫نکردند‪ ،‬به جامعه معلوالن کمک کردند‪.‬‬ ‫مخاطبان توانیتو‬ ‫در ادامه مراسم سارا حلم زاده‪ ،‬مدیر محصول توانیتو در‬ ‫مورد این استارتاپ بیشتر توضیح داد و گفت‪ :‬توانیتو ابزار‬ ‫دسترسی افرادی با نیازهای خاص به نیازهایشان است‪.‬‬ ‫هر کسی که نمی تواند به سادگی از امکاناتی که در شهر‬ ‫اطالعاتی نشت نکرده و اشکال امنیتی برطرف شد‬ ‫هفته گذشــته در فضای مجازی اخباری منتشر شد مبنی بر نشت‬ ‫اطالعات کاربران کافه بازار‪ .‬برهمین اساس این شرکت پس از بررسی‬ ‫بیانیه ای صادر کرد‪.‬‬ ‫به گزارش خبرگزاری شنبه پرس‪ ،‬کافه بازار با انتشار دومین اطالعیه‬ ‫خود اعالم کرد طبق بررســی های تیم فنی کافه بازار مشخص شده‬ ‫که ســورس کد یکی از زیرسیستم های وب سایت کافه بازار به دست‬ ‫افرادی خارج از مجموعه رسیده است‪.‬‬ ‫کافه بازار پیرو بیانیه قبلی و در راســتای سیاســت خــود مبنی بر‬ ‫شفافیت‪ ،‬کاربران را در جریان جزئیات جدید نتایج بررسی های تیم‬ ‫فنی کافه بازار درباره گزارشــی که صبح روز شنبه ‪۷‬اردیبهشت در‬ ‫شبکه های اجتماعی انتشار یافت‪ ،‬قرار می دهد‪.‬‬ ‫طبق بررسی های تیم فنی کافه بازار مشخص شده است که سورس کد‬ ‫یکی از زیرسیستم های وب ســایت کافه بازار به دست افرادی خارج‬ ‫از مجموعه رسیده است؛ در عین حال‪ ،‬هیچ گونه شواهدی در زمینه‬ ‫نشت اطالعات حســاب های کاربری به دست نیامده است‪ .‬تیم فنی‬ ‫این مسئله را از ساعات ابتدایی روز شنبه با جدیت پیگیری و اشکال‬ ‫امنیتی را شناسایی و برطرف کرد‪.‬‬ ‫در عین حال‪ ،‬جهت اطمینان خاطر کاربران‪ ،‬ضروری است کافه بازار‬ ‫بر نکات زیر تاکید کند‪:‬‬ ‫این دسترســی تنها به بخشی از زیرسیســتم وب سایت کافه بازار‬ ‫صورت گرفته که تاثیری در امنیت اپلیکیشــن بــازار و تلفن همراه‬ ‫کاربران ندارد‪.‬‬ ‫رمز عبور کاربران بازار یا یک بارمصرف (‪ )OTP‬بوده و امکان ورود‬ ‫شخص ثالث به حساب های کاربری وجود ندارد‪ ،‬یا به صورت ‪،salted‬‬ ‫با شیوه ایمن ‪ ،SHA256‬رمزگذاری شده و قابل بازیابی نیست‪.‬‬ ‫کافه بازار بابت بروز مســئله پیش امده صمیمانه پوزش می خواهد‬ ‫و متعهد اســت حداکثر تالش خود را جهت حفــظ امنیت و اعتماد‬ ‫کاربران خود به کار ببرد‪.‬‬ ‫وجود دارد اســتفاده کند‪ ،‬جزو مخاطبان توانیتو است‪.‬‬ ‫این ســرویس مخاطبان گوناگونی را پوشــش می دهد‬ ‫و پیچیدگی هایــی دارد و یکی از دالیلی که باعث شــد‬ ‫رونمایی با تاخیر انجام شود‪ ،‬همین پیچیدگی ها بود‪.‬‬ ‫این سامانه امکان اشــتغال و درامدزایی ارائه دهندگان‬ ‫خدمــات را نیز فراهــم می کند‪ .‬این افــراد می توانند با‬ ‫ثبت نام در این ســایت و تشکیل پرونده‪ ،‬خدمات خود را‬ ‫به توانیاب ها ارائه کنند‪ .‬هفته نامه شنبه در شماره ‪۱۲۲‬‬ ‫خود گفت وگوی کاملی با وحید رجبلو داشــته است که‬ ‫می توانید این مصاحبه را در سایت شنبه مگ بخوانید‪.‬‬ ‫باید از ایران برویم!‬ ‫باید از ایران برویم؛ جمله ای که به دفعات از‬ ‫زبان جوانان استارتاپی مایوس یا خشمگین‬ ‫بو کتاب می کنند‪،‬‬ ‫می شنوم‪ .‬بعد برایم حسا ‬ ‫حقوقی که انجا پرداخت می شود را تبدیل به‬ ‫ریال می کنند‪ ،‬رقم بسیار بسیار قابل توجهی‬ ‫به دست می اید‪ .‬خبرها هم به گفته هایشان‬ ‫صحه می گذارد‪ .‬حقوق ماهیانه یک کارگر‬ ‫در ونزوئال ‪ ۱۰‬دالر‪ ،‬حقــوق یک کارگر در‬ ‫ایران‪ ۱۲۰‬دالر‪ ،‬در اتحادیــه اروپا حداقل‬ ‫‪۶۰۰‬یورو تا ‪۲۰۰۰‬یورو‪ ،‬در کشــور دیوار به‬ ‫دیوارمان عراق ‪ ۱۰۰۰‬تا ‪ ۲۰۰۰‬دالر و‪. ...‬‬ ‫در نهایت به این تحلیل می رســم که باید‬ ‫حتما از ایران برویــم‪ ،‬اما جنس رفتنی که‬ ‫من می گویم و بر ان باور دارم‪ ،‬کامال متفاوت‬ ‫است‪ .‬انچه توصیه می کنم‪ ،‬رفتن به معنای‬ ‫مهاجرت نیســت؛ ما باید بازار هدفمان را از‬ ‫ایران به سمت دیگر کشورها ببریم‪ .‬حتی اگر‬ ‫الزم است پیوت کرده و جامعه مخاطبانمان‬ ‫و مصرف کنندگانمان را از بازار ایران خارج و‬ ‫به بازارهای منطقه و جهان مهاجرت کنیم؛‬ ‫امروز وقت مهاجرت بیزینسی است‪.‬‬ ‫ادمی ذاتا به دنبال رفاه و ارامش است‪ .‬برای‬ ‫همین هرجایی که اوای خوش تری بشنود‪،‬‬ ‫به همان سمت کشیده می شود‪ ،‬بی انکه به‬ ‫سختی های ان فکر کند‪« .‬اواز ُدهل از دور‬ ‫خوش تر است» تجربه زیسته انسانی است‪.‬‬ ‫اینکه سطح درامد در دیگر کشورها از ایران‬ ‫بسیار باالتر است‪ ،‬اگرچه واقعیت است‪ ،‬اما‬ ‫اواز ُدهلی هم دارد‪ ،‬به این مفهوم نیســت‬ ‫که اگر به همین دلیل مهاجرت کنیم‪ ،‬پس‬ ‫وضعیت مان بهتر می شــود‪ .‬در هیچ جای‬ ‫جهان برای کسی فرش قرمز پهن نمی کنند‪،‬‬ ‫در ثانی همانطــور که در دیگر کشــورها‬ ‫دستمزد باالســت‪ ،‬مخارج زندگی نیز قابل‬ ‫توجه و متناســب با حقوق ماهیانه تعریف‬ ‫شده است‪ .‬زمانی این اختالف تبدیل درامد‬ ‫دالری به ریال لذت بخش و واقعی می شود‬ ‫که ما در ایران بمانیم اما به سمت مخاطب و‬ ‫بازارهای جهانی حرکت کنیم‪ .‬همین حاال‬ ‫هم برنامه نویسان جوانی را سراغ دارم که با‬ ‫اجاره یک صندلی در فضاهای اشتراکی به‬ ‫واسطه قبول سفارش از خارج از ایران درامد‬ ‫قابل توجه دالری دارند‪ .‬از این رو امروز روز‬ ‫رفتن اســت‪ .‬این راهی است که پیش از ما‬ ‫دیگر کشــورها مثل چین و هند رفته و به‬ ‫واسطه اختالف قیمتی‪ ،‬بازارهای جهان را‬ ‫تسخیر کرده اند‪ .‬پایین بودن دستمزدها در‬ ‫ایران تهدید جدی برای کشــور و تاسف اور‬ ‫اســت‪ ،‬اما با زانــوی غم بغل کــردن این‬ ‫مسئله حل نمی شود‪ .‬ما نمی توانیم منتظر‬ ‫سیاستمداران لنگ و کند سرعتمان باشیم‪.‬‬ ‫ســاعت کارافرینی جهان عقربه هایش به‬ ‫سرعت در حال حرکت است؛ دیر بجنبیم‪،‬‬ ‫کارمان تمام است‪.‬‬ ‫اختــاف قیمت هــا اگرچــه بــرای‬ ‫کسب و کارهایی که منزل و محل اتراقشان‬ ‫ایران و بــازار صادرات کاال و خدماتشــان‬ ‫بازارهای منطقه ای و جهانی اســت‪ ،‬مزیت‬ ‫بزرگی است‪ ،‬اما همین مزیت با رفتار و ارائه‬ ‫خدمات نامرغوب می تواند دریچه باز شده‬ ‫به روی کارافرینان ایرانی را ببندد‪ .‬کیفیت‬ ‫محصوالت و خدمات پشــتیبانی در ایران‬ ‫نامطلوب و دارای اشکاالت اساسی است‪ .‬ما‬ ‫باید استاندارد های جهانی را در حوزه های‬ ‫مختلف بیابیم‪ ،‬انها را پیاده ســازی کنیم‪،‬‬ ‫زیرساخت های الزم در حوزه خدمات پس‬ ‫از فروش‪ ،‬پشتیبانی و قراردادهای حقوقی‬ ‫بین المللــی را امــاده و‪ ...‬ســپس به دیگر‬ ‫بازارها ورود کنیم‪ .‬اگر کشورهای همسایه‬ ‫یا مشــتریان اروپایی و امریکایی به خاطر‬ ‫ارزان بودن به ســمت ما بیایند‪ ،‬که خواهند‬ ‫امد‪ ،‬از این ســو وسوسه دالر چشم و گوش‬ ‫ما را روی اســتانداردها ببندد و مشتریان‬ ‫جهانی تجربه بدی از ما به دســت بیاورند‪،‬‬ ‫روایتی منفی از استارتاپ های ایرانی ساخته‬ ‫خواهد شد که مانع برقراری این خط تماس‬ ‫اقتصادی با جهان خارج می شود‪.‬‬ ‫از طرفی ورود به بازار های جهانی و رقابت به‬ ‫کمپانی های خارجی تجربه ناازموده ماست‪.‬‬ ‫مختصات رفتاری‪ ،‬سبک زندگی‪ ،‬فرهنگ و‬ ‫ســایق مخاطب خارجی با مخاطب ایرانی‬ ‫تفاوت هــای بســیاری دارد‪ .‬از این رو ورود‬ ‫بــه بازارهای جهانــی مســتلزم مطالعه و‬ ‫برنامه ریزی اســتراتژیک به مفهوم بایدها‬ ‫و نبایدهاست‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬میل بــه بازارهای جهانی برای‬ ‫استارتاپ های ایرانی اجتناب ناپذیر است نه‬ ‫به این معنا که از فردا همه مان کوله بربندیم‬ ‫به سمت بازارهای جهانی‪ .‬انها که می توانند‬ ‫به مخاطبــان جهانی ســرویس بدهند یا‬ ‫کاالیی تولید کنند‪ ،‬باید ســریع تر دست به‬ ‫کار شوند‪ .‬این مهاجرت بهتر از جالی وطن‬ ‫و منجر به خلق ارزش و ثروت برای خودمان‬ ‫ و کشور عزیزمان خواهد شد‪.‬‬ ‫به جای اینکه ایران را رها کنید و بروید‪ ،‬به‬ ‫قول بیل گیتس این خبرهای بد هستند که‬ ‫باید هرچه زودتر مسافرت کنند و بروند‪.‬‬ ‫تیم شنبه‬ ‫شناسنامه‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬حامد رسولی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫تحریریه‪ :‬طاهرهخواجه گیری‬ ‫حامدرسولی‪،‬مریمتجلی‪،‬مهرانامیری‬ ‫ فهیمهخراسانی‪ ،‬‬ ‫علید زفولی‪،‬ازادهخیرابادی‪،‬فریباعوض زاده‪،‬پروانه‬ ‫حسین زاده‪،‬مژدهباقری‬ ‫حمیدابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫مشاور مدیرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مدیرارشد اجرایی‪ :‬مونا صارمی‬ ‫کارشناس ارشد مارکتینگ‪ :‬غزل حسینی‬ ‫مسئول فروشگاه اینترنتی شنبه‪ :‬فاطمه حاجی نسب‬ ‫اشتراک‪ :‬شادی بیگدلی‬ ‫همایش ها‪ :‬محمد بیگدلی‬ ‫اکادمی‪ :‬فرناز رضانیا‬ ‫شبکه های اجتماعی‪ :‬تهمینه سلیمیان‬ ‫سرپرست بخش دیجیتال‪ :‬فریماه فراهانی‬ ‫شنبه تی وی‪ :‬علی شهبازی‬ ‫شنبه مگ انگلیسی‪ :‬احسان کاوه یانی‬ ‫امور مالی‪ :‬حسین قربانپور‬ ‫خدمات و پشتیبانی‪ :‬علی اسفندیاری‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداهلل محمدی‬ ‫لو نقل‪ :‬مهدیجلمبادانی‬ ‫حم ‬ ‫چاپ ‪ :‬سالم‬ ‫توزیع‪:‬شرکتاسپید ‬ ‫تلفن بازرگانی و اشتراک‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.com :‬‬ ‫نشانی فروشگاه اینترنتی‪shop.shanbemag.co :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪،‬‬ ‫پالک‪ ،15‬طبقه اول‬ ‫با تشکر از‪ :‬معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارتاپ ها‬ ‫شــنبه‪ 14 /‬اردیبهشت ‪ /‬ســال پنجم‪ /‬شـمــاره ‪139‬‬ ‫‪shanbemag1 No.139\ Vol.5\ Sat \ May 4 th \ 2019‬‬ ‫اقتصاددیجیتال‬ ‫‪DigitalEconomy‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪4‬‬ ‫استارتاپ هایهوشمصنوعی‪،‬پیشران هایتحولاقتصادی‬ ‫اینده کسب و کارهای اقتصاد دیجیتال ‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫سرنوشت اینده ایران گره خورده با شناخت دقیق‬ ‫روندها و اقدام عملی در بهره مندی از فرصت های‬ ‫حاصــل از این روندهــا و مقابله بــا تهدیدهای‬ ‫انهاســت‪ .‬مــا معتقدیم که برخــی از روندهای‬ ‫فناورانه سرنوشت محتوم و یک باید برای اینده‬ ‫کشورها هســتند و بدون توجه به این فناوری ها‬ ‫بدون شــک فرصت های بســیاری از منظر خلق‬ ‫ثروت و اشتغال در اینده ای نه چندان دور از بین‬ ‫خواهند رفت‪ .‬بدون شک حوزه اقتصاد دیجیتال‬ ‫با جریان رشــد بســیار باالیی که در سال های‬ ‫اخیر داشــته و ظهــور فناوری هــای نوظهوری‬ ‫مانند اینترنت اشیاء‪ ،‬هوش مصنوعی‪ ،‬بالکچین‬ ‫و‪ ...‬فرصت های جدیدی برای کســب و کارهای‬ ‫جدیدی بنا نهاده است‪.‬‬ ‫بر این اساس ستاد اقتصاد دیجیتال معاونت علمی‬ ‫و فناوری ریاست جمهوری به دنبال این است که‬ ‫در جهت کمک به تنوع بخشــی به اکوسیستم از‬ ‫منظــر حوزه های فناوری محور و مســئله محور‬ ‫مجموعــه ای از برنامه هــای حمایتی و ترویجی‬ ‫را در پیــش بگیرد‪ .‬یکی از این اقدامات سلســله‬ ‫گزارش هایی اســت که در قالــب کتاب هایی در‬ ‫این ستاد تهیه و توزیع می شوند و خالصه هایی از‬ ‫انها در قالب گزارش هایی در رسانه های مختلف‬ ‫منتشر خواهند شد‪ .‬اولین سری از این گزارش ها ‬ ‫با همکاری هفته نامه شنبه از این هفته شروع به‬ ‫چاپ شــده و در قالب ان به معرفی فرصت های‬ ‫بو کارهای جدید در حوزه های فناوری جدید‬ ‫کس ‬ ‫خواهیم پرداخت‪.‬‬ ‫انقالب صنعتی چهارم و رشــد اقتصاد دیجیتال‬ ‫را می توان ناشی از ورود ترکیبی از فناوری ها در‬ ‫دنیای فیزیکی‪ ،‬دیجیتالی و بیولوژیکی دانست که‬ ‫فرصت ها و چالش های جدیدی را در حوزه های‬ ‫سیاسی‪ ،‬اجتماعی و اقتصادی به وجود اورده اند‪.‬‬ ‫این تحول عظیم‪ ،‬با پیشرفت های فناورانه از قبیل‬ ‫دیجیتالی ســازی‪ ،‬روباتیک‪ ،‬هــوش مصنوعی‪،‬‬ ‫اینترنت اشــیاء و ‪ ...‬نحوه فعالیت صنایع مختلف‬ ‫مانند تولید‪ ،‬ســامت‪ ،‬خودروســازی‪ ،‬انرژی‪،‬‬ ‫صنایع نفت و گاز و ‪ ...‬را تغییر داده و سبب معرفی‬ ‫محصوالت و خدمات و همچنیــن منبعی برای‬ ‫مشاغل جدید شده است‪.‬‬ ‫در عصــر جدید یکــی از موثرتریــن روندهای‬ ‫شــکل گرفته را باید توســعه هــوش مصنوعی‬ ‫دانست‪ .‬شاید به جرات بتوان گفت که امرو ز کمتر‬ ‫کسی وجود داشته باشد که واژه هوش مصنوعی‬ ‫را نشــنیده باشــد؛ مفهومی که امروز موافقان و‬ ‫مخالفان بســیاری دارد‪ .‬مخالفــان گاهی ان را‬ ‫جایگزینی برای بشریت دانســته و پایان حیات‬ ‫بشریت را در دســتان هوش مصنوعی می دانند‬ ‫امــا موافقان‪ ،‬هوش مصنوعــی را همچون دیگر‬ ‫فناوری ها یک ابزار برای رشــد و ارتقای ســطح‬ ‫زندگی بشریت می دانند‪ .‬امروز یکی از مهم ترین‬ ‫روندهای سرمایه گذاری در حوزه هوش مصنوعی‬ ‫اســت‪ .‬اقبال و توجه ویژه صنایع بالغ به استفاده‬ ‫از ان در زنجیره ارزش خود‪ ،‬رشــد استارتاپ ها‪،‬‬ ‫جذابیت باالی این حوزه برای ســرمایه گذاران‬ ‫خطرپذیر همه گواه رشــد بســیار بــاال و توجه‬ ‫ویژه به این فناوری اســت‪ .‬طبق گزارش ‪PWC‬‬ ‫بیشترین ســرمایه گذاری در صنایع مختلف در‬ ‫حوزه هوش مصنوعی توسط صنعت گردشگری‬ ‫و توریسم‪ ،‬سالمت و حوزه رسانه و ارتباطات بوده‬ ‫اســت‪ .‬همچنین‪ ،‬ارزش تجاری جهانی فناوری‬ ‫هوش مصنوعی در سال ‪ 2018‬تقریبا به ‪1/2‬هزار‬ ‫میلیارد دالر رسی د که نسبت به سال ‪ ،2017‬رشد‬ ‫‪ 70‬درصدی داشته و پیش بینی می شود که این‬ ‫ارزش تا ســال ‪ 2022‬به ‪ 3/9‬هزار میلیارد دالر‬ ‫برســد‪ .‬این فناوری خود تا سال ‪ 2030‬می تواند‬ ‫تاثیــر ‪15.7‬تریلیــون دالری در تولید ناخالص‬ ‫جهانی داشته باشد که کشور چین ‪ 21.6‬درصد‬ ‫این سهم را از ان خود خواهد کرد‪ .‬طبق مطالعات‬ ‫انجام شده در کشور چین‪ ،‬هم اکنون از هر ‪ 5‬نفر‪1 ،‬‬ ‫نفر از دستگاهی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده‬ ‫می کند و این عدد تا ســال ‪ 2030‬به ‪ 50‬درصد‬ ‫جمعیت این کشــور ارتقا خواهد یافت و چین را‬ ‫تبدیل به مهم ترین بازیگر حوزه هوش مصنوعی‬ ‫تبدیل خواهد کرد‪.‬‬ ‫بدون شــک در رشــد ایــن حــوزه فناورانه و‬ ‫کاربردی ســازی ان در زندگی بشر‪ ،‬استارتاپ ها‬ ‫نقش بسیار پررنگی ایفا می کنند و سرمایه گذاری‬ ‫خطر پذیر در این حوزه رشد بسیار فراگیری نسبت‬ ‫به سایر حوزه های فناوری داشته است‪ .‬برای اثبات‬ ‫این موضــوع امار ســرمایه گذاری خطرپذیر در‬ ‫کشور امریکا در حوزه هوش مصنوعی ‪350‬درصد‬ ‫از ســال ‪ 2013‬تا ‪ 2017‬رشد داشــته و تعداد‬ ‫اســتارتاپ های فعال هوش مصنوعی در امریکا‬ ‫‪113‬درصد از سال ‪ 2015‬تا سال ‪ 2018‬افزایش‬ ‫داشته است‪ .‬تا به اینجای مقاله سعی شد با امار و‬ ‫ارقام‪ ،‬اهمیت این روند را بر اینده بشریت نمایش‬ ‫دهیم و در ادامه به معرفی چند اســتارتاپ نواور‬ ‫و مهم و فعال در حــوزه هوش مصنوعی خواهیم‬ ‫پرداخت‪.‬‬ ‫‪ Upstart‬توســط کارکنان ســابق گــوگل در‬ ‫ســال‪ 2012‬در امریکا تاســیس شــد و اولین‬ ‫پلتفرمی بود که با اســتفاده از هوش مصنوعی و‬ ‫یادگیری ماشینی‪ ،‬روند اعتبار دهی و گرفتن وام‬ ‫را به صورت خودکار ارائه کرد‪ .‬این شــرکت مدل‬ ‫بیمه گذاری اختصاصی خــود را با کمک هوش‬ ‫‪139‬‬ ‫مصنوعی توسعه داده و از تحلیل اطالعات اعتباری‬ ‫فرد‪ ،‬سوابق فعلی و گذشته وی‪ ،‬وام های مناسب‬ ‫را شناسایی و حتی وام های شخصی سازی شده را‬ ‫به انان تخصیص می دهد‪ .‬این شــرکت وام های‬ ‫‪3‬ســاله و ‪5‬ســاله با بهره ثابت را که عمدتا برای‬ ‫پرداخت بدهــی کارت های اعتبــار‪ ،‬خرید های‬ ‫کالن و ســرمایه گذاری در امــوزش حرفــه ای‬ ‫است‪ ،‬ارائه می دهد‪ .‬همچنین عالوه بر پلتفرمی‬ ‫که به طور مســتقیم به افراد و بــه صورت همتا‬ ‫به همتا تخصیص یافته‪ ،‬ســرویس فناوری این‬ ‫شرکت توســط بانک ها‪ ،‬اتحادیه های اعتباری و‬ ‫سایر صندوق ها هم مورد استفاده قرار می گیرد‪.‬‬ ‫مخاطبان این اســتارتاپ بانک ها‪ ،‬بیمه و عموم‬ ‫مردم هســتند و مدل درامدی ان حق اشتراک‬ ‫برای فروش نرم افزار و واسطه گری برای وام است‪.‬‬ ‫‪ EasyMile‬که در ســال ‪ 2014‬تاســیس شــد‪،‬‬ ‫شــرکتی پیشــرو و متخصص در زمینه ساخت‬ ‫اتومبیل های خودکار است و عالوه بر فرانسه در‬ ‫امریکا‪ ،‬المان‪ ،‬استرالیا و ســنگاپور نیز فعالیت‬ ‫می کند‪ .‬این شرکت با کارمندانی ماهر در زمینه‬ ‫روباتیک‪ ،‬بینایی کامپیوتــر و دینامیک خودرو‪،‬‬ ‫فناوری هایی بــرای تامین وســایل نقلیه بدون‬ ‫راننده ارائه می دهد‪ .‬همچنین با توسعه نرم افزاری‪،‬‬ ‫لو نقل را خودکار می کند‬ ‫سیستم های مختلف حم ‬ ‫لو نقل مسافر‬ ‫و راه حل های هوشمندی برای حم ‬ ‫در مناطق شهری و روستایی و محیط های متنوع‬ ‫ارائه می دهــد و همچنین کامیونت های خودکار‬ ‫برای حمل بار ســبک تولید کرده است‪ .‬اکنون‬ ‫خودروی ‪ EZ10‬در ‪ 20‬کشــور در سراسر جهان‬ ‫عرضه شده و از ان استفاده می شود‪ .‬محصوالت‬ ‫این شرکت کامال الکتریکی هستند و این اقدامی‬ ‫لو نقل‬ ‫در جهت کاهش الودگی حاصــل از حم ‬ ‫عمومی است‪ .‬مخاطبان این شرکت سازمان های‬ ‫حمل ونقل هستند و درامد این شرکت از طریق‬ ‫مخالفانهوش‬ ‫مصنوعی ‬ ‫گاهی ان را‬ ‫جایگزینی‬ ‫برای بشریت‬ ‫دانسته و‬ ‫پایان حیات‬ ‫بشریت را در‬ ‫دستان هوش‬ ‫مصنوعی‬ ‫می دانند اما‬ ‫موافقان‪ ،‬هوش‬ ‫مصنوعیرا ‬ ‫همچوندیگر‬ ‫فناوری ها یک‬ ‫ابزار برای رشد‬ ‫و ارتقای سطح‬ ‫زندگیبشریت‬ ‫می دانند‬ ‫‪ 16‬صفحه‪ 12000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫فروش مستقیم محصوالتش است‪.‬‬ ‫‪ Limejump‬که در سال ‪ 2013‬در انگلیس تاسیس‬ ‫شد‪ ،‬اســتارتاپی در زمینه انرژی است و با استفاده‬ ‫از فنــاوری تجزی هو تحلیل پیشــرفته‪ ،‬یادگیری‬ ‫ماشینی‪ ،‬به اتصال منابع انرژی مشتریان به یکدیگر‬ ‫و صرفه جویی در مصرف انرژی می پردازد‪ .‬فناوری‬ ‫بو کارها و نیروگاه هــا را قادر‬ ‫این شــرکت‪ ،‬کســ ‬ ‫می سازد تا حضوری فعال در بازار انرژی داشته باشند‬ ‫و جریان هــای درامدی جدیدی برای انها شــکل‬ ‫می دهد‪ .‬این استارتاپ مشــتریان را به برنامه های‬ ‫تقاضای ملی متصــل می کند‪ .‬در نتیجه نیروگاه ها‬ ‫تصمیم می گیرند برای افزایش تبادل انرژی هزینه‬ ‫بو کارها‬ ‫ن را کاهش دهند و همچنین کس ‬ ‫کنند یا ا ‬ ‫با تغییر یا کاهش مصرف انرژی‪ ،‬تعادل را به سیستم‬ ‫برگردانند‪ .‬در حقیقت ‪ Limejump‬نوسانات قیمت‬ ‫(ســاعات اوج مصــرف انــرژی) را از طریق هوش‬ ‫بو کار ها ارائه‬ ‫مصنوعی و تجزی هو تحلیل به کســ ‬ ‫می دهد تا با به اشــتراک گذاری منابع انرژی خود‪،‬‬ ‫در ان صرفه جویی کنند‪ .‬مخاطبان این استارتاپ‬ ‫بو کارهایی هستند که مصرف برق‬ ‫نیروگاه ها و کس ‬ ‫باالیی دارند‪ .‬این استارتاپ از شرکت هایی که با ان‬ ‫کار می کنند‪ ،‬حق اشتراک دریافت می کند‪.‬‬ ‫‪ Signifyd‬که در ســال ‪ 2011‬در امریکا تاسیس‬ ‫شــد‪ ،‬یک راه حل فناورانه مبتنی بــر ‪ SaaS‬در‬ ‫زمینه تجــارت الکترونیک ارائه کرده اســت که‬ ‫به صورت ‪ API‬روی پلتفرم متقاضیان می نشیند‪.‬‬ ‫راه حل این شرکت تشــخیص سفارشات تقلبی‬ ‫از سفارشــات واقعی به کمک هوش مصنوعی و‬ ‫تحلیل کالن داده و یادگیری ماشــینی است که‬ ‫بو کار ها امکان افزایش فروش می دهد و‬ ‫به کس ‬ ‫باعث کاهش هزینه ناشی از تقلب می شود‪ .‬رسالت‬ ‫ایــن مجموعه بر پایه «تجــارت الکترونیک باید‬ ‫بدون ترس از تقلب رشد کند» است‪ .‬این شرکت‬ ‫با اســتفاده از کالن داده‪ ،‬یادگیری ماشــین به‬ ‫بررسی مشخصات مشتری پرداخته و به صاحب‬ ‫بو کار اطالع می دهد که ایا سفارش واقعی‬ ‫کس ‬ ‫است یا جعلی‪ .‬این شرکت نبود تقلب در سفارشات‬ ‫را گارانتی کرده و به راحتی توســط ‪ API‬و افزونه‬ ‫به فروشگاه سازها قابل دسترسی است‪ .‬گارانتی‬ ‫این شرکت در صورت تشخیص اشتباه هزینه را‬ ‫به صورت کامل به خرده فروشــی باز می گرداند‪.‬‬ ‫این استارتاپ توسط شــرکت های چندوجهی و‬ ‫‪ 500‬شرکت برتر خرده فروشی اینترنتی استفاده‬ ‫می شود‪ .‬مخاطبان این استارتاپ خرده فروشان‬ ‫در زمینه تجارت الکترونیک هستند و درامد این‬ ‫شرکت از طریق واسطه گری است‪.‬‬ ‫کنتــرل کیفیت بخش ضــروری از فرایند تولید‬ ‫است؛ اگرچه روباتیک و صنعت‪ ،‬باعث نواوری در‬ ‫کارخانه ها شده اما هنوز در بخش کنترل کیفیت‬ ‫به نیروی انسانی نیاز داریم‪.‬‬ ‫‪ Scortex‬که در سال ‪ 2015‬در فرانسه تاسیس‬ ‫شده‪ ،‬این چالش را با تلفیق سخت افزار‪ ،‬نرم افزار‪،‬‬ ‫یادگیری ماشــینی و هوش مصنوعی حل کرده‬ ‫اســت‪ .‬در واقع به دنبال بهبــود فرایند تولید از‬ ‫طریق تقویــت دانش تولید و ارائــه ابزاری برای‬ ‫تســهیل تصمیم گیری است‪ .‬این اســتارتاپ با‬ ‫اســتفاده از اتوماسیون هوشمند شکلی جدید از‬ ‫بازرســی بصری (کنترل کیفیت) در روند تولید‬ ‫ایجاد کرده است‪ .‬ابزار ارائه شده دارای دو بخش‪.1 :‬‬ ‫هوش کیفی (یک مرکز انالین و سیستم مرکزی‬ ‫است که با استفاده از داده های تصویری که از خط‬ ‫تولید به دســت می اید‪ ،‬کیفیت تولید را کنترل‬ ‫می کند‪ ).‬و ‪ .2‬بازرســی (این سیســتم در سایت‬ ‫مشــتریان نصب می شود که شــامل دوربین ها‪،‬‬ ‫چراغ ها‪ ،‬صفحه نمایش لمسی و ‪ ...‬است)‪ .‬سیستم‬ ‫این شــرکت از تمامی سنسورها پشــتیبانی و‬ ‫همچنین با روبات ها و نقاله های صنعتی ارتباط‬ ‫برقرار می کند‪ .‬این اســتارتاپ بــا دوربین های‬ ‫حرارتی‪ ،‬مادون قرمز و سه بعدی تصاویر را بررسی‬ ‫کرده و انها را تجزی هو تحلیل می کند و در نهایت‬ ‫گزارش بازرسی را در یک داشبورد که نمای کلی‬ ‫از کیفیتی که مشــتری خواهان ان اســت‪ ،‬ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬مخاطبان این شــرکت صنایع تولیدی‬ ‫هســتند و درامد این شــرکت از طریق فروش‬ ‫مستقیم محصول خود است‪.‬‬ ‫هموطن تنهایت نمی گذاریم‬ ‫کمپین جمع اوری کمک های مردمی‬ ‫توسط اکوسیستم استارتاپی ایران‬ ‫‪*737*300#‬‬ ‫برای کسب اطالعات بیشتر و کمک های نقدی به سایت مهربانه مراجعه کنید‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪5‬‬ ‫گزارشهفتمیننمایشگاهبین المللینواوریوفناوری‬ ‫نمایشگاه داشت که طی ‪3‬روز برگزاری نمایشگاه با‬ ‫استقبال بسیار خوب مخاطبان و شرکت کنندگان‬ ‫رو به رو شد‪.‬‬ ‫دستاوردهای اینوتکس ‪2018‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫در ســالی که به نــام «حمایــت از کاالی ایرانی»‬ ‫مزیــن بود‪ ،‬در جهت ظرفیت ســازی بــرای تولید‬ ‫دانش و محصــول ایرانــی و تجاری ســازی انها‪،‬‬ ‫هفتمین نمایشــگاه بین المللی نــواوری و فناوری ‬ ‫(‪ )INOTEX 2018‬با هــدف حمایت از محصوالت‬ ‫و خدمــات فناورانــه شــرکت های دانش بنیان و‬ ‫استارتاپ ها توسط پارک فناوری پردیس و با حمایت‬ ‫معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‪ ،‬سازمان‬ ‫فناوری اطالعات و ارتباطات شهرداری تهران‪ ،‬مرکز‬ ‫تحول و پیشرفت و مرکز فناوری اطالعات و ارتباطات‬ ‫ریاست جمهوری طی روزهای‪ 14‬الی‪ 16‬تیر ماه‪،97‬‬ ‫در مجتمع نمایشگاهی گفتگو برگزار شد‪.‬‬ ‫دبیرخانه هفتمین دوره نمایشگاه نواوری و فناوری‪،‬‬ ‫با مطالعه اکوسیستم کارافرینی کشور و تقسیم ان‬ ‫به ‪ 10‬هویت مختلف‪ ،‬برای اولین بار اقدام به دعوت از‬ ‫همه هویت های مختلف این زیست بوم برای حضور‬ ‫در نمایشگاه کرد‪ .‬حضور همگی این نقش افرینان زیر‬ ‫سقفاینوتکسواشناییانانبایکدیگرطیرویدادها‬ ‫و برنامه های متنوع‪ ،‬عالوه بر تسهیل در ارتباطات و‬ ‫گستردگی شــبکه انها‪ ،‬به رونق کسب وکار و تعامل‬ ‫سازنده انها برای دســتیابی به اقتصاد دانش بنیان‬ ‫کشور می انجامد‪.‬‬ ‫در این خصوص دبیرخانه اینوتکس ‪ 2018‬با تعریف‬ ‫همکاری مشترک با بخش های مختلف خصوصی و‬ ‫متولیان هر یک از هویت های مختلف این زیست بوم‪،‬‬ ‫اقدام به دعوتی گسترده برای حضور تمامی اجزای‬ ‫اکوسیســتم کارافرینی کشــور در هفتمین دوره‬ ‫نمایشــگاه کرد‪ .‬گزارش تفصیلی این نمایشــگاه‬ ‫به همراه بررسی برخی دستاوردهای ان در ادامه به‬ ‫استحضار می رسد‪.‬‬ ‫‪ .1‬شرکت کنندگان ‬ ‫در این دوره از نمایشگاه‪ ،‬بیش از‪ 300‬بازیگر مختلف‬ ‫از کلیه اجزای اکوسیستم نواوری و فناوری کشور در‬ ‫دو بخش شرکت های فناور و بزرگ و نیز شرکت های‬ ‫نواور و نوپادر فضایی به مســاحت ‪9000‬مترمربع‪ ،‬‬ ‫اخرین دســتاوردهای خود را به بیش از ‪ 6000‬نفر‬ ‫بازدیدکننده عرضه کردند‪.‬‬ ‫بخش شرکت های نواور و نوپا‬ ‫‪ 115‬استارتاپ‬ ‫‪ 42‬مخترع‬ ‫‪ 15‬مرکز رشد و شتاب دهنده‬ ‫‪ 10‬شرکت سرمایه گذاری خطرپذی ر‬ ‫ی‬ ‫‪ 8‬برگزارکننده رویداد کارافرین ‬ ‫ی‬ ‫‪ 4‬رسانه استارتاپ ‬ ‫بو کار‬ ‫‪ 16‬فرشته کس ‬ ‫‪ 30‬مشاور‬ ‫بخش شرکت های فناور و بزرگ‬ ‫‪ 70‬شرکت فناور و دانش بنیان‬ ‫‪ 7‬پارک علم و فناوری‬ ‫‪ 8‬ارائه کننده زیرساخت فناوری‬ ‫در طول مدت برگزاری نمایشگاه‪ ،‬بیش از ‪6000‬نفر‬ ‫بازدیدکننده‪ ،‬با متوسط سنی‪ 29.1‬سال از نمایشگاه‬ ‫بازدیدکردند کــه ‪ 83‬درصد از این افــراد برای بار‬ ‫اول با این نمایشگاه اشنا شــده بودند‪ .‬طبق امار به‬ ‫دست امده از بازدیدکنندگان‪ ،‬بیش از ‪97‬درصد از‬ ‫بازدیدکنندگان را افراد دارای مدرک تحصیلی باالتر از‬ ‫کارشناسیتشکیلمی دادندکهایننشانازمقبولیت‬ ‫روبه رشــد این نمایشــگاه برای افراد تحصیل کرده‬ ‫جامعه دارد‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ .2‬رویدادها ‬ ‫در طول مدت برگزاری این نمایشــگاه‪ ،‬رویدادها و‬ ‫برنامه های متنوع تجاری و ترویجی برای غرفه داران‬ ‫و بازدیدکنندگان برگزار شد‪ .‬هدف اصلی از برگزاری‬ ‫رویدادهای تجاری در نمایشگاه‪ ،‬تسهیل همکاری‬ ‫بین شــرکت ها و اســتارتاپ ها و نیز ارتباط انان با‬ ‫سرمایه گذاران بوده که بخشی از دستاوردهای ان به‬ ‫استحضار می رسد‪.‬‬ ‫‪ 1-2‬رویدادهای تجاری‬ ‫‪ 1-1-2‬کافه سرمایه اینوتکس ‬ ‫کافه سرمایه اینوتکس به عنوان محلی برای معرفی و‬ ‫اشنایی استارتاپ ها با سرمایه گذاران‪ ،‬در طول ‪3‬روز‬ ‫برگزاری نمایشگاه شــاهد ‪102‬جلسه اختصاصی‬ ‫ســرمایه گذاری بود که ‪ 60‬درصد از این جلســات‬ ‫موفقیت امیزبودهوطرفیندرخواستتشکیلجلسه‬ ‫دوم برای بررسی دقیق تر مسائل فیمابین داشتند‪.‬‬ ‫از طرفی در ‪22‬مورد از جلســات‪ ،‬ســرمایه گذاران‬ ‫درخصوصارتباطبیشتربااستارتاپ هایمعرفی شده‬ ‫و در نهایت سرمایه گذاری روی انها ابراز تمایل کردند‬ ‫که از این موارد تاکنون ‪ 15‬جلســه مشترک بعد از‬ ‫نمایشگاه برگزار شده و در ‪ 4‬مورد مذاکرات در مرحله‬ ‫نهایی و سرمایه گذاری است‪.‬‬ ‫‪ 2-1-2‬نشست تجاری فناوری ‪ D8‬‬ ‫نشست تجاری فناوری دی‪-‬هشت با هدف معرفی‬ ‫بو کارهای حوزه هــای مختلف فنــاوری از‬ ‫کســ ‬ ‫کشــورهای عضو و تقویــت شبکه ســازی میان‬ ‫شرکت های فناور در شــبکه برای کشورها طراحی‬ ‫شــد‪ .‬اولین نشست در شــهر داکا در بنگالدش در‬ ‫حوزه زیست دارو در سال ‪ )۱۳۹۶( ۲۰۱۷‬برگزار شد‬ ‫و دومین نشست به میزبانی مرکز فن بازار ملی ایران‬ ‫به عنوان فوکال پوینت ایران در شبکه انتقال فناوری‬ ‫دی‪-‬هشت در حوزه انرژی تجدیدپذیر به عنوان یکی‬ ‫از برنامه های هفتمین نمایشگاه اینوتکس در تهران‬ ‫برگزار شد‪.‬‬ ‫برنامه های این نشست یک روزه شامل خوشامدگویی‬ ‫نماینده شــبکه و نماینده ایران بــه مهمانان‪ ،‬پنل‬ ‫گفت وگ و با عنوان جایگاه استارتاپ ها و شرکت های‬ ‫کوچک و متوســط در انتقال فنــاوری حوزه انرژی‬ ‫تجدیدپذیر‪ ،‬ارائه ســخنرانی دکتــر محمودی از‬ ‫تجربیات پیشبرد فناوری انرژی های سوالر در ایران‬ ‫و پرزنت شــرکت های حاضر در نشست بود‪ .‬در این‬ ‫نشست شــرکت هایی از کشــورهای ایران‪ ،‬مالزی‪،‬‬ ‫پاکستان و نیجریه ثبت نام کردند و فرصت مناسبی‬ ‫بو کارهای این حوزه‬ ‫برای توسعه همکاری برای کس ‬ ‫فراهم شد‪.‬‬ ‫‪ 3-1-2‬رویــداد تناظریابــی در حوزه علوم‬ ‫کامپیوتر و ‪ )Matchmaking Event( ICT‬‬ ‫در راســتای تعامل چند جانبه شــرکت های فناور‬ ‫داخلی و خارجی با یکدیگر‪ ،‬اگاهی از اخرین تغییرات‬ ‫تکنولوژی‪ ،‬شکل گیری تجارب و تعامالت اقتصادی‬ ‫حول فناوری این شــرکت ها‪ ،‬نشســت تناظریابی‬ ‫در حوزه ‪ ICT‬بــا حضور ‪ 64‬نفــر از نمایندگان ‪35‬‬ ‫شرکت داخلی و خارجی برگزار شد‪ .‬در این نشست‪،‬‬ ‫‪10‬شرکت به معرفی اخرین دستاوردهای خود در‬ ‫این زمینه پرداختنــد و پیرامون اخرین روند تغییر‬ ‫تکنولوژی در این حوزه بحث و بررسی کردند‪.‬‬ ‫‪ 4-1-2‬رویــداد ارائــه فناوری های خاص به‬ ‫مشتریانبالقوه ‬ ‫در هفتمیــن دوره نمایشــگاه اینوتکــس‪ ،‬فرصت‬ ‫ویژه ای به شرکت ها داده شد تا انان بتوانند از اخرین‬ ‫تکنولوژی خود رونمایی کنند و به ارائه محصوالت‬ ‫خود به مشــتریان بالقوه بپردازند‪ .‬در این خصوص‬ ‫کارگزار این بخش با دعوت از مشــتریان بالقوه این‬ ‫فناوری ها روند فــروش و انتقال فنــاوری را بهبود‬ ‫بخشیدند‪.‬‬ ‫‪ 5-1-2‬رویدادهای ‪ INOTEX Reverse Pitch‬‬ ‫یکیازمهم تریننیازهایموجوددرزیست بومفناوری‬ ‫کشور‪ ،‬تشکیل بازار پایدار در حوز ه فناوری های نوین‬ ‫است‪ .‬از طرفی دیگر‪ ،‬با توجه به ضرورت پیاده سازی‬ ‫نظام نواوری باز (‪ )Open Innovation‬در کشــور‪،‬‬ ‫بخش های مختلف اقتصادی (صنعت‪ ،‬کشــاورزی‪،‬‬ ‫نفت و گاز‪ ،‬خدمات و‪ )...‬می توانند از ظرفیت دانش فنی‬ ‫صاحبان فنــاوری در جهت بهبــود زنجیره ارزش‬ ‫خود‪ ،‬استفاده مســتمر کنند‪ .‬نمایشگاه اینوتکس‬ ‫با عنایت به موارد فوق و با هــدف ایجاد هم افزایی و‬ ‫رفع نیاز فناورانه سازمان ها و نهادهای داخلی اقدام‬ ‫به برگزاری برنامــه ای ویژه در این حوزه کرد‪ .‬برنامه‬ ‫فوق شامل برگزاری رویدادهایی تخصصی در حوزه‬ ‫علوم کامپیوتر و ‪ ICT‬و نیز در حوزه کشــاورزی بوده‬ ‫که در هر رویداد‪ ،‬متقاضیان فناوری (‪ 5‬نهاد و سازمان‬ ‫شامل سازمان اوقاف و امور خیریه‪ ،‬قرارگاه ابادانی و‬ ‫پیشرفت‪،‬شرکتتوسعهگردشگریایران‪،‬پژوهشکده‬ ‫امن اندیشان شریف و شرکت ســایپا یدک) ضمن‬ ‫ســازمان تابعه‪ ،‬نیازها و مسائل فناوران ه خود‬ ‫معرفی‬ ‫ِ‬ ‫را در حضور عرضه کنندگان فنــاوری مطرح کرده‬ ‫و پس از ان با ارائه ‪ 71‬درخواســت همکاری توسط‬ ‫عرضه کنندگان فناوری‪ ،‬کارگــزار این بخش اقدام‬ ‫به برنامه ریزی و برگزاری جلسات حضوری ‪ B2B‬در‬ ‫حین و بعد از نمایشگاه کرده است به نحوی که نیاز یا‬ ‫عارضه مطرح شده از سمت متقاضی فناوری برطرف‬ ‫‪ 1-3‬بخش تجربه فناوری ‬ ‫و نتیجه مطلوب عاید شود‪ .‬در این خصوص تا کنون‬ ‫‪ 13‬جلسه مشترک برگزار شده که در ‪2‬مورد منجر‬ ‫به عقد قرارداد شده است و طرفین از ‪ 15‬شهریور وارد‬ ‫فاز اجرایی شده اند‪.‬‬ ‫‪ 6-1-2‬رویداد ارائه محصوالت حوزه شــهر‬ ‫هوشمند به شهرداری های کالنشهرهای کشور ‬ ‫با توجه به اینکه شــعار «شهر هوشــمند‪ ،‬زندگی‬ ‫هوشــمند» به عناون شــعار اصلی هفتمین دوره‬ ‫نمایشــگاه نواوری و فناوری اینوتکس انتخاب شد‪،‬‬ ‫دبیرخانه این نمایشگاه با همکاری سازمان فناوری‬ ‫اطالعات و ارتباطات شهرداری تهران‪ ،‬برای اولین بار‬ ‫اقدام به دعوت از مدیران و معاونین شــهرداری های‬ ‫کالنشــهرهای کشــور کرد تا به این واسطه و طی‬ ‫رویدادی ویژه‪ ،‬مقدمات الزم به منظور اجرایی شدن‬ ‫فناوری های شرکت های حاضر در نمایشگاه در حوزه‬ ‫شهر هوشمند انجام شود‪ .‬در این رویداد که‪ 127‬تن از‬ ‫مدیران و معاونین شهرداری های کالنشهرهایکشور‬ ‫حضور داشتند‪ 10 ،‬شــرکت برتر به معرفی اخرین‬ ‫فناوری های خود پرداختند‪ .‬همچنین ‪ 57‬شرکت با‬ ‫حضور در رویداد اقدام به مذاکره درخصوص ایده ها و‬ ‫تکنولوژی های خود کردند‪.‬‬ ‫‪ 2-2‬رویدادهای ترویجی ‬ ‫عالوه بر رویدادهای تجــاری‪ ،‬رویدادهای ترویجی‬ ‫متنوعی نیز با هدف تولید محتوای اموزشــی برای‬ ‫مخاطبان و بررســی مسائل و مشــکالت روز انان‬ ‫برگزار شد‪.‬‬ ‫‪ 1-2-2‬اَبَر رویداد استیج ‬ ‫یکی از برنامه هایی که برای اولین بار در طول هفتمین‬ ‫نمایشگاه اینوتکس برنامه ریزی و برگزار شد‪ ،‬رویداد‬ ‫‪3‬روزه استیج بود‪ .‬در برنامه استیج شاهد سخنرانی ها‪،‬‬ ‫پنل و مصاحبه های مختلف در موضوعاتی همچون‬ ‫چالش های مدیریتی‪ ،‬فنی‪ ،‬سرمایه گذاری و حقوقی‬ ‫استارتاپ ها بودیم‪ .‬همچنین رویدادهای کارافرینی‬ ‫مطرح کشــور همچون رویداد صبح خالق تهران‪،‬‬ ‫رویداد ایده های ارزشمند (‪ ،)TEDxTehran‬رویداد‬ ‫بانی و ‪ ...‬نسخه ویژه اینوتکس را در استیج نمایشگاه‬ ‫برگزار کردند‪.‬‬ ‫‪ 2-2-2‬رویداد اینوتکس تلنت ‬ ‫رویداد یک روزه اینوتکس تلنت‪ ،‬با هدف اشــنایی‬ ‫جوانــان به خصــوص تــازه فارغ التحصیــان با‬ ‫شــرکت های بزرگ به منظور تامین نیروی انسانی‬ ‫مورد نیاز این شرکت ها برگزار شد‪ .‬در بخش اول این‬ ‫رویداد به شرکت کنندگان درباره کشف ارزش خود‬ ‫و نحوه ارائه موثر خویش به سازمان ها‪ ،‬اموزش های‬ ‫الزم داده شد‪ .‬انگاه در بخش دوم با حضور نمایندگان‬ ‫شــرکت های بزرگ‪ ،‬جوانان هرانچه را که اموخته‬ ‫بودند تمرین کرده و جهت دریافت شــغل مناسب‪،‬‬ ‫خود را به نمایندگان این سازمان ها ارائه دادند‪.‬‬ ‫در این رویداد ‪ 68‬دانشــجو ثبت نام کردند که طی‬ ‫برگزاری این رویداد با حضور نمایندگان ‪30‬شرکت‬ ‫بزرگ و فناور جلسات مختلفی بین انان و نمایندگان‬ ‫این شــرکت ها برگزار شــد‪ .‬نکته حائز اهمیت در‬ ‫برگزاری این رویداد این است که جلسات انجام شده‬ ‫در نمایشگاه خاتمه نمی یابد و این جلسات تا رسیدن‬ ‫به نتیجه نهایی توســط کارگــزار این بخش دنبال‬ ‫خواهد شــد‪ .‬تاکنون ‪15‬درصد از شرکت کنندگان‬ ‫وارد فرایند کاراموزی در این شرکت ها شده اند‪.‬‬ ‫‪ 3-2-2‬چهارمین نشست شبکه سازی نواوری ‬ ‫چهارمین نشست شبکه ســازی نواوری‪ ،‬با حضور‬ ‫اساتید و صاحب نظران برجسته بین المللی در حوزه‬ ‫شهر هوشــمند همزمان با نمایشگاه اینوتکس و با‬ ‫محورهای اقتصاد دیجیتال‪ ،‬توسعه پایدار شهری‪،‬‬ ‫نواوری درخدمات و مدیریت و حکمرانی هوشمند‬ ‫طی ‪ 2‬روز برگزار شد‪.‬‬ ‫اقایان دکتر هلموت لئوپولت رئیس مرکز ‪Digital‬‬ ‫‪ Safety‬موسسه تکنولوژی اتریش‪ ،‬پروفسور الفردو‬ ‫رونچی دبیرکل ‪ MEDICI‬کمیسیون اروپا و هیات‬ ‫علمیدانشگاهپلی تکنیکمیالنایتالیا‪،‬دکترانتونیو‬ ‫یارا قائم مقام ‪ IEEE IOT‬و عضو کمیسیون ‪ICT24‬‬ ‫اتحادیه اروپا‪ ،‬دکتر پییر ساواری قائم مقام ‪wi6labs‬‬ ‫فرانسه‪ ،‬دکتر رالف پیچلر مدیرعامل اریکسون ایران‬ ‫و ترکیه و نیز دکتر لودویک کالیر موسس ‪Sensing‬‬ ‫‪ Labs‬از جمله اســاتید بین المللی بودند که در این‬ ‫نشست به سخنرانی پرداختند‪.‬‬ ‫‪ 4-2-2‬نشست فن بازارهای سرار کشور ‬ ‫دهمین نشســت سراســری فن بازارهای سراسر‬ ‫به منظــور تجربه و لمس اخریــن تکنولوژی های‬ ‫روز‪ ،‬بخــش ویژه تجربه فناوری بــرای اولین بار در‬ ‫کشــور در نمایشــگاه اینوتکس برگزار شد‪ .‬در این‬ ‫بخش دبیرخانه نمایشــگاه با همکاری شرکت های‬ ‫فناور داخلــی از ‪ 28‬ماژول فناورانه (نظیر اســکنر‬ ‫و چاپگرهــای ســه بعدی‪ ،‬شبیه ســاز رانندگی‪،‬‬ ‫دستگاه های ‪ AR‬و ‪ ،VR‬اســپیکرهای لیزری و نیز‬ ‫تجهیزات نوین تست و پایش سالمت ذهن و جسم)‬ ‫برای به کارگیری و لمس ان توسط بازدیدکنندگان‬ ‫استفاده کردند‪.‬‬ ‫تجربه کار بــا این تجهیزات فناورانــه و نیز پایش‬ ‫سالمتی بازدیدکنندگان با فناوری های نوین برای‬ ‫مخاطبان بسیار جذاب بود به گونه ای که این بخش‬ ‫در زمره یکی از شــلوغ ترین و پر رفت و امدترین‬ ‫بخش های نمایشگاه قرار گرفت‪.‬‬ ‫کشور‪ ،‬با حضور ‪ 17‬فن بازار منطقه ای و تخصصی و‬ ‫سازمان های همکار از جمله سازمان صنایع کوچک‬ ‫و شــهرک های صنعتی ایران‪ ،‬جهاد دانشــگاهی‪،‬‬ ‫جهاد کشاورزی و شــرکت ملی گاز ایران به منظور‬ ‫بررسی اخرین وضعیت این فن بازارها‪ ،‬هم اندیشی‬ ‫درخصوص برنامه های اتی ‪ ،‬بیان تجربیات موفق و‬ ‫نیز برگزاری پنل های تخصصی در خصوص توسعه‬ ‫بازار فناوری برگزار شد‪.‬‬ ‫همچنین در رویداد مذکــور از برترین فن بازارهای‬ ‫کشــور در ســال ‪ 96‬تقدیر به عمل امد که برطبق‬ ‫ارزیابی هــای مرکز فن بــازار ملی ایــران‪ ،‬فن بازار‬ ‫منطقه ای خراســان رضوی‪ ،‬اصفهان و کرمانشاه به‬ ‫ترتیب حائز رتبه های اول تا سوم شدند‪.‬‬ ‫‪ 5-2-2‬رویداد شاکلید ‬ ‫کلی ه شرکت ها‪ ،‬اســتارتاپ ها‪ ،‬صاحبان ایده و سایر‬ ‫بو کارهای فعال‪ ،‬غالبا در زمینه های غیر فنی‬ ‫کس ‬ ‫ل حقوقی‪ ،‬مالی و ‪ ...‬دچار مشکالت‬ ‫و تجاری از قبی ‬ ‫فراوانی می شوند که انها را نیازمند دریافت مشاوره‬ ‫یا خدمات می ســازد‪ .‬در صورتی که یک ســامانه‬ ‫ واحد وجود داشته باشــد که بتواند برقراری ارتباط‬ ‫بو کار و ارائه دهندگان خدمات مربوطه‬ ‫بین کســ ‬ ‫را تســهیل کند‪ ،‬ســرعت رفع مشــکالت افزایش‬ ‫خواهد یافت‪.‬‬ ‫شاکلید‪ ،‬اولین رویداد هدفمند کارافرینی با محوریت‬ ‫طراحی یک مدل تسهیل ارتباط میان ارائه دهندگان‬ ‫بو کارها برگزار شد‪.‬‬ ‫خدمات تجاری سازی و انواع کس ‬ ‫در این رویداد که با حضور بیش از ‪ 80‬متقاضی اجرا‬ ‫شد‪ ،‬ضمن برگزاری کارگاه های اموزشی‪ ،‬استفاده از‬ ‫مشاورین مجرب و تجربه یک فضای واقعی در حوزه‬ ‫بو کار‪ ،‬یک محفل ایده پردازی برای طراحی‬ ‫ کســ ‬ ‫چنین سامانه ای برگزار شد‪.‬‬ ‫‪ 6-2-2‬رویداد ملی اینوتک سالمت ‪ 3‬‬ ‫رویداد ملی اینوتک سالمت رویداد مهم کارافرینی‬ ‫و فناوری اختصاصی حوزه ســامت است که برای‬ ‫ســومین بار در کشــور و با همکاری انجمن علمی‬ ‫جنین شناسی و بیولوژی تولید مثل‪ ،‬دانشگاه علوم‬ ‫بهزیستی و توانبخشی و دانشگاه علوم پزشکی ایران و‬ ‫با حمایت معاونت فناوری وزارت بهداشت برگزار شد‪.‬‬ ‫این رویداد با حضور هســته ها و شرکت های فناور‪،‬‬ ‫دانشجویان و تیم های عالقه مند به کارافرینی و دارای‬ ‫ایده‪ ،‬اشخاص سیاســتگذار حوزه سالمت‪ ،‬مدیران‬ ‫موفق شرکت های دانش بنیان‪ ،‬شرکت های بازارساز‬ ‫حوزه سالمت‪ ،‬ســرمایه گذاران خطرپذیر‪ ،‬مدیران‬ ‫مراکز رشد سالمت و پارک های علم و فناوری حوزه‬ ‫سالمت برگزار شد‪.‬‬ ‫‪ 7-2-2‬رویداد رقابت استارتاپی اینوتکس‬ ‫پیچ ‬ ‫رویداد رقابت استارتاپی با نام اینوتکس پیچ از سری‬ ‫پیش رویدادهای نمایشگاه اینوتکس بوده که مرحله‬ ‫مقدماتی ان در ‪ 4‬شهر تهران‪ ،‬اهواز‪ ،‬شیراز و مشهد‬ ‫برگزار شــد‪ 2 .‬استارتاپ برتر هر اســتان به همراه‬ ‫تیم های برتر از نگاه حضار‪ ،‬امکان حضور در رقابت‬ ‫نهایی و در نمایشگاه اینوتکس را داشتند‪.‬‬ ‫فینال این رقابت ها با حضور داوران مطرح اکوسیستم‬ ‫و نیز سرمایه گذاران‪ ،‬در نمایشگاه اینوتکس برگزار‬ ‫شد که در نهایت استارتاپ پیگام از مشهد رتبه اول‪،‬‬ ‫لوکوبــوک از اهواز رتبه دوم و اســمارت وای فای از‬ ‫تهران رتبه سوم را کسب کردند‪.‬‬ ‫‪ 8-2-2‬رویداد نواوری نواورانه ‬ ‫رویداد نواوری نواورانه یکی دیگر از پیش رویدادهای‬ ‫نمایشــگاه اینوتکس و با هدف تکیه بر خردجمعی‬ ‫بــرای نواورانه تر برگزار کردن نمایشــگاه بود‪ .‬این‬ ‫رویداد با حضور بیش از ‪ 80‬دانشجو از سراسر کشور‬ ‫و طی ‪ 5‬روز در اردیبهشــت ماه ‪ 97‬برگزار شد‪ .‬طی‬ ‫برگزاری این رویداد ایده های خالقانه متفاوتی برای‬ ‫نواورانه تر برگزار شدن نمایشگاه مطرح شد که از بین‬ ‫این ایده های مطرح شده ‪ 3‬ایده حائز رتبه برتر شده و‬ ‫دبیرخانه نمایشگاه با همکاری صاحبان این ایده های‬ ‫خالقانه‪ ،‬چندین نمونه از انها را داخل نمایشگاه اجرا‬ ‫کرد که از این بین می توان بــه بخش اینوجوان در‬ ‫نمایشگاه‪ ،‬یا مصاحبه های علل شکست استارتاپ ها‬ ‫از بنیانگذاران انان اشــاره کرد که تماما با همکاری‬ ‫صاحبان ایده برگزار شد‪.‬‬ ‫‪ .3‬بخش های جانبی ‬ ‫هفتمین دوره نمایشگاه نواوری و فناوری اینوتکس‪،‬‬ ‫عالوه بر بخش نمایشــگاهی و رویدادی بخش های‬ ‫جانبی متعددی برای مخاطبان و بازدیدکنندگان‬ ‫‪ 2-3‬بخش اینوجوان ‬ ‫در طول مدت‬ ‫برگزاری‬ ‫نمایشگاه‪،‬بیش‬ ‫از‪6000‬نفر‬ ‫بازدیدکننده‪ ،‬با‬ ‫متوسطسنی‬ ‫‪ 29.1‬سال‬ ‫ازنمایشگاه‬ ‫بازدیدکردند که‬ ‫‪ 83‬درصد از این‬ ‫افراد برای بار اول‬ ‫باایننمایشگاه‬ ‫اشنا شده بودند‪.‬‬ ‫طبق امار به‬ ‫دست امده از‬ ‫بازدیدکنندگان‪،‬‬ ‫بیش از‬ ‫‪97‬درصد از‬ ‫بازدیدکنندگان‬ ‫را افراد دارای‬ ‫مدرک‬ ‫تحصیلیباالتر‬ ‫از کارشناسی‬ ‫تشکیلمی دادند‬ ‫این بخش به منظور حضور کــودکان و نوجوانان‬ ‫و شــکوفایی خالقیت در انان بــرای اولین بار در‬ ‫نمایشگاه اینوتکس برگزار شد‪ .‬در بخش اینوجوان‬ ‫برنامه هــای متنوع برای کــودکان و نوجوانان در‬ ‫سنین ‪ 4‬تا ‪ 15‬ســال درنظر گرفته شد به گونه ای‬ ‫که بتوانند همراه با بازی و سرگرمی متناسب با سن‬ ‫خود اموزش های الزم را نیز کسب کنند‪.‬‬ ‫کودکان ‪ 4‬تا ‪ 7‬سال‪ :‬استفاده از روبات های نقاش‬ ‫و پیانو حرکتی به همراه بازی و سرگرمی‬ ‫کودکان ‪ 8‬تا ‪ 11‬ســال‪ :‬بازی های فکری با تکیه‬ ‫بر هوش هندســی‪ ،‬بازی های تمرکزی‪ ،‬استفاده از‬ ‫کیت های الکترونیکی و اموزش کار با انها و شناخت‬ ‫مفاهیم فیزیکی نظیر اهرم‪ ،‬انتقال نیرو و توان‬ ‫نوجوانان ‪ 12‬تا ‪ 15‬سال‪ :‬اشنایی و کار با ابزاراالت‪،‬‬ ‫نقاشی خالقانه با شن‪ ،‬استعدادیابی و ‪.. .‬‬ ‫‪ 3-3‬بخش خدمات استارتاپی ‬ ‫در این بخش دبیرخانه نمایشــگاه بــا حمایت از‬ ‫اســتارتاپ ها و به منظــور معرفی بهتــر انان به‬ ‫مشتریان‪ ،‬از خود استارتاپ ها جهت ارائه خدمت به‬ ‫بازدیدکنندگان و غرفه داران استفاده کرد به نحوی‬ ‫که خدمات مختلــف ارائه غذا‪ ،‬چــاپ و طراحی‪،‬‬ ‫غرفه سازی‪ ،‬تاکســی انالین و ‪ ...‬به استارتاپ های‬ ‫منتخب سپرده شــد تا با ارائه تخفیف به مشتریان‬ ‫نمایشگاه‪ ،‬زمینه مناسب برای معرفی هرچه بهتر‬ ‫محصوالت انان فراهم شود‪.‬‬ ‫‪ 4-3‬پاویون فرشتگان کسب و کار‪:‬‬ ‫در خــال ‪ 3‬روز برگــزاری نمایشــگاه‪ ،‬بــه طور‬ ‫میانگین از ســاعت ‪ 11‬تا ‪ 20‬هر روز‪ ،‬تعداد ‪16‬نفر‬ ‫از ســرمایه گذاران نیک اندیــش در ایــن پاویون‬ ‫حضور داشــتند و در مجموع ‪ 50‬جلسه بین انها و‬ ‫استارتاپ ها و نیز ‪ 104‬ساعت مشاوره برگزار شد‪.‬‬ ‫‪ 5-3‬پاویون مشاوران ‬ ‫در طول مــدت برگــزاری نمایشــگاه‪ ،‬پاویون‬ ‫مشاوران میزبان ‪ 30‬مشاور مشهور و برتر جهت‬ ‫ارائه راهنمایی به استارتاپ ها و تیم های جوان بود‬ ‫که در این مدت ‪ 63‬تیم استارتاپی از این فرصت‬ ‫اســتفاده کرده و در راستای پیشبرد اهداف خود‬ ‫جلسات مشترکی را با مشاوران برگزار کردند‪.‬‬ ‫‪ 6-3‬تــور بازدید از نمایشــگاه همراه با‬ ‫تیوانی ها ‬ ‫نمایشــگاه اینوتکس ‪ 2018‬به عنــوان میزبان‬ ‫کلیه اجــزای اکوسیســتم نــواوری و فناوری‬ ‫کشــور و با هدف اشــنایی هرچه بیشتر عموم‬ ‫مردم و بازدیدکننــدگان با بازیگران مختلف این‬ ‫اکوسیســتم‪ ،‬اقدام به برگزاری تور ویژه معرفی‬ ‫زیست بوم نواوری کشور کرد‪.‬‬ ‫‪ 7-3‬تورهای فناوری استانی ‬ ‫بیش از ‪ 200‬نفر از صنعتگران‪ ،‬مخترعان و فناوران‬ ‫از ‪ 11‬استان مختلف (استان های اذربایجان شرقی‪،‬‬ ‫البرز‪ ،‬خراسان رضوی‪ ،‬خوزستان‪ ،‬قزوین‪ ،‬سمنان‪،‬‬ ‫سیســتان و بلوچســتان‪ ،‬مرکزی‪ ،‬همدان‪ ،‬یزد و‬ ‫کرمان) در قالب تورهای فناوری استانی و به همت‬ ‫فن بازارهای منطقه ای به هفتمین دوره نمایشگاه‬ ‫نواوری و فناوری دعوت شده و از ان بازدید کردند‪.‬‬ ‫‪ 8-3‬اینونایت ‬ ‫شب نشــینی اینوتکس به منظور اشــنایی هرچه‬ ‫بیشتر میهمانان خارجی با فرهنگ‪ ،‬سنت و اداب‬ ‫و رسوم ایرانی از دیگر برنامه های جانبی بود که در‬ ‫محل پارک فناوری پردیس و با حضور ویژه فعاالن‬ ‫اکوسیستم کارافرینی ایران اجرا شد‪.‬‬ ‫‪ .4‬دستاوردها ‬ ‫بیش از ‪ 100‬جلســه اختصاصی بین اســتارتاپ ها و سرمایه گذاران در‬ ‫کافه سرمایه اینوتکس برگزار شــد که حدود ‪ 60‬درصد از این جلسات‬ ‫موفقیت امیزبودبهنحویکهطرفینبهمنظوربررسیجزئیاتدرخواست‬ ‫جلسه ای مجدد داشــتند‪ .‬ثبت نام بیش از ‪ 50‬دانشجوی جویای کار به‬ ‫منظور حضور در رویداد اینوتکس تلنت و مذاکره موثر انان با نمایندگان‬ ‫‪ 30‬شرکت بزرگ و فناور یکی دیگر از دستاوردهای این نمایشگاه است‬ ‫که به نمایشگاه خاتمه نمی یابد و کارگزار این بخش وظیفه پیگیری این‬ ‫جلســات تا رســیدن به نتیجه نهایی را برعهده دارد‪ .‬در مدت برگزاری‬ ‫نمایشگاه‪ ،‬مجموعا ‪ 144‬جلسه ‪ B2B‬بین شرکت های فناور‪ ،‬سازمان ها و‬ ‫نهادهای مختلف تشکیل ش د که از این میان تعداد‪13‬جلسه ان به صورت‬ ‫اختصاصی با مدیر عامل سازمان فناوری اطالعات و ارتباطات شهرداری‬ ‫تهران و به منظور کمک به هوشمندسازی شهر تهران برگزار شد‪.‬‬ ‫امضای تفاهمنامه همکاری و انتقال فناوری بین پارک فناوری پردیس و‬ ‫پارک‪ WPT‬لهستان در حاشیه نمایشگاه اینوتکس‬ ‫در مدت ‪ 3‬روز برگزاری نمایشگاه ‪ 5‬قرارداد مهم انتقال فناوری در قالب‬ ‫‪ MOU‬بین شرکت ها و سازمان های مختلف بسته شد‪.‬‬ ‫‪ 5‬ســازمان و نهاد ملی (شامل سازمان اوقاف و امور خیریه‪ ،‬شرکت ملی‬ ‫گردشــگری ایران‪ ،‬سایپا یدک‪ ،‬قرارگاه ابادانی و پیشرفت و پژوهشکده‬ ‫امن اندیشان شـ�ریف) با حضور در رویداد بازار فناوری( (�‪INOTEX Re‬‬ ‫‪ )verse Pitch‬به منظور بهره مندی از فناوری های داخلی و رفع نیازهای‬ ‫خود به ارائه نیازهای تکنولــوژی خود پرداختند که از این میان بیش از‬ ‫‪ 70‬درخواست همکاری بین انها و عرضه کنندگان فناوری (شرکت ها و‬ ‫استارتاپ ها) شکل گرفت‪ .‬تاکنون‪ 13‬عنوان جلسه‪ B2B‬در این خصوص‬ ‫برگزار شده که در دو مورد منجر به عقد قرارداد شده است‪.‬‬ ‫گفتگو‬ ‫ِ‪D i a l o g u e‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪6‬‬ ‫الکساندر همیلتون‬ ‫کسی که روی هیچ امری ایســتادگی نکند‪ ،‬با‬ ‫کوچک ترین تلنگری فرو خواهد ریخت‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫‪B i o g r a p h y‬‬ ‫م طالیی و‬ ‫تلگرا ‬ ‫هاتگرام؛ از صاحب‬ ‫ایده تا اخبار‬ ‫ض دو نقیض‬ ‫مصطفی انوشه مهندسی صنایع در دانشگاه‬ ‫علم و صنعت می خوانده اما در میانه راه دوره‬ ‫کارشناســی را رها کرده و به کار تحقیق و‬ ‫تحصیل علم بیگ دیتــا و هوش مصنوعی‬ ‫پرداخته است‪ ،‬البته نه در فضای دانشگاه‪ .‬از‬ ‫سال ‪ 69‬کار ای تی کرده است‪.‬‬ ‫عضو هیات مدیره شرکت راهکار سرزمین‬ ‫هوشــمند در مورد ایده راه انــدازی تلگرام‬ ‫طالیی و هاتگرام می گوید‪« :‬من و مدیریت‬ ‫شرکت راهکار سرزمین هوشمند فرزندان‬ ‫‪ 12‬ســاله داریم و از جمله دغدغه های مان‬ ‫این بود که محتوای صیانت شده در اختیار‬ ‫خانــواده خودمان و دیگــر خانواده ها قرار‬ ‫بدهیم‪ .‬ما یک نکته دیگر را مد نظر داشتیم‪.‬‬ ‫به این ترتیب که ویژگی دیگری که مد نظر‬ ‫مردم بود و در تلگرام وجود نداشت این بود‬ ‫که محتوای کانال هــای عمومی را بتوانند‬ ‫جســت وجو کنند بــدون اینکــه عضو ان‬ ‫کانال ها باشند‪ .‬روی این قابلیت هم کار کرده ‬ ‫بودیم و این دو ویژگی با هم حدود سال ‪،95‬‬ ‫زمینه ساز تولد هاتگرام شد‪».‬‬ ‫انوشه می گوید که اگر در تلویزیون اعداد و‬ ‫ارقامی را به ما نسبت می دهند‪ ،‬من ان نظر‬ ‫را موضع کل صداوسیما نمی دانم بلکه نظر‬ ‫یک شخص است‪ .‬البته هنوز صداوسیما به‬ ‫حرف های ان کارشــناس موضعی نگرفته‪،‬‬ ‫اما این ســوال هم برای ما مطرح است که‬ ‫ایا خود صداوســیما در حوزه پیام رسان ها‬ ‫خیلی «فیر» جوانمردانه عمل می کند؟ ایا‬ ‫همانقدر که ســروش تبلیغ می شود‪ ،‬سایر‬ ‫پیام رسان ها هم فرصت دیده شدن دارند؟‬ ‫گالیه ما این اســت که ایــن رفتار در حالی‬ ‫صورت می گیرد که مــن اعتقاد دارم اگر ما‬ ‫برندی بودیم که االن با چنین مشــکالتی‬ ‫مواجه نبود‪ ،‬صداوســیما هیچــگاه به ان‬ ‫نمی پرداخت و نامی از ان نمی برد‪ .‬کما اینکه‬ ‫این رفتار را با بســیاری از برندهای ایرانی‬ ‫دارد‪ ،‬اما به راحتی از سامســونگ و ال جی‬ ‫نام می بــرد‪ .‬اما حاال که اتفــاق بدی افتاده‬ ‫اســت‪ ،‬چنین نظراتی اظهار می کنند‪ .‬اگر‬ ‫گوگل گفتــه که این دو نرم افــزار بهترین‬ ‫پیام رســان های دنیا محســوب می شوند‪،‬‬ ‫قطعــا بدون اینکــه پولی به صدا و ســیما‬ ‫بدهیم‪ ،‬اسمی از هاتگرام و تلگرام طالیی به‬ ‫میان نمی اورد‪.‬‬ ‫موافقت ها و مخالفت ها‬ ‫از زمانــی که بنــا بــر تصمیم گیری های‬ ‫حاکمیتی‪ ،‬تلگرام فیلتر شد و مردم به بازار‬ ‫سیاه فیلترشکن روی اوردند‪2 ،‬نام بیش از‬ ‫هر نام دیگری بر ســر زبان افتاد؛ هاتگرام و‬ ‫تلگرام طالیی‪ .‬کالینت هایی که قرار شــد‬ ‫محتوای صیانت شــده ای را به کاربران ارائه‬ ‫دهد‪ .‬به این ترتیب که دسترسی کاربران را‬ ‫بدون فیلترشکن به تلگرام امکان پذیر کرده‬ ‫و کانال ها و محتوایــی را در این میان فیلتر‬ ‫کند‪ .‬بنابه گفته صاحبان این نرم افزار‪ ،‬قبل‬ ‫از فیلترینگ هم انها بیش از ‪2‬میلیون کاربر‬ ‫جذب کرده بودند و موفقیت شــان حاصل‬ ‫فیلترینگ تلگرام نیست‪.‬‬ ‫انها اکنون به ‪ 35‬میلیون نصب رسیده اند‪،‬‬ ‫اما در این مســیر همواره اخبار ضد و نقیض‬ ‫فراوانی در موردشــان وجود داشته است‪.‬‬ ‫بســیاری انها را متهم می کنند که کماکان‬ ‫دیتای کاربران ایرانی را بــه خارج از ایران‬ ‫می فرســتند در حالی که تلگرام به همین‬ ‫دلیل فیلتر شد‪ .‬انها می گویند هیچ دیتایی‬ ‫از کاربران ذخیره نمی کنند‪.‬‬ ‫در صد او سیما و عمدتا در رسانه های طرفدار‬ ‫و همسو با این ارگان همواره نسبت به این دو‬ ‫نرم افزار شک و شبهه هایی وارد شده است‪.‬‬ ‫از طرفی وزیراطالعات اعــام کرد که این‬ ‫تلگرام طالیی متعلق به جمهوری اسالمی‬ ‫اســت‪ .‬همین امر هم شــبهاتی را مبنی بر‬ ‫کمک های مالی گسترده به این پیام رسان‬ ‫ایجاد کــرد‪ .‬از کمک های مالی ‪6‬میلیاردی‬ ‫گرفته تا ‪ 400‬میلیارد تومانی و ‪...‬‬ ‫تلگرام طالیی و هاتگرام در رسانه ها‬ ‫رســانه های مختلف اخیرا در مورد تلگرام‬ ‫طالیی و هاتگرام و مســائل مربوط به انها‬ ‫اخبار زیادی را مخابــره کردندکه در اینجا‬ ‫به تیتر بعضی از این اخبار اشــاره می شود؛‬ ‫تیترهایی که اغلب جنبه سوالی دارد‪.‬‬ ‫ایــا تلگرام طالیــی متعلق بــه جمهوری‬ ‫اســامی ایران اســت؟ ایا تلگرام طالیی‬ ‫همان پیام رسان بومی وزارت ارشاد است؟‬ ‫اخبــار مربوط بــه اینکه تلگرام قــرار بود‬ ‫دسترســی های تلگرام طالیی و هاتگرام را‬ ‫قطع کند‪ ،‬از کجا نشــات گرفت و چرا این‬ ‫کار را نکــرد؟ ایا تلگــرام طالیی و هاتگرام‬ ‫نســخه های بومی شــده و ایرانیزه تلگرام‬ ‫هستند؟ مســئوالن این نرم افزار چگونه و‬ ‫با چه تکنولوژی ای به این ســطح از ویژگی‬ ‫رســیده اند؟ چرا گوگل ایــن دو نرم افزار را‬ ‫حذف کرده است؟ چرا گوگل این دو نرم افزار‬ ‫را جاسوسی و بدافزار نامیده است؟ و‪...‬‬ ‫اکنون با حذف این دو نرم افزار توسط گوگل‬ ‫از روی گوشــی های کاربران‪ ،‬سرنوشــت‬ ‫تلگرام طالیی و هاتگرام وارد مرحله جدیدی‬ ‫شده اســت و باید ببینیم در روزهای اینده‬ ‫چه اتفاقاتی رخ می دهد‪.‬‬ ‫اعمتادمردمپشتتلگرامطالییوهات‬ ‫مصطفیانوشه‪،‬عضوهیاتمدیرهشرکتراهکارسرزمینهوشمندومدیرپروژهتلگرامطالییوهاتگراممیگویدم‬ ‫اودرموردعلتحذفانهاازگوگلپلیوعلتبیاعتمادیمردمبهپلتفرمهایبومی صحبتکردهایمواینکهمالکیت‬ ‫به چه کسی یا چه نهادی است؟‬ ‫همه چیز از پیام های اخطاری شــروع شد که از سمت‬ ‫گوگل به دست کاربران هاتگرام و تلگرام طالیی رسید؛‬ ‫اینکه چنین نرم افزارهایی بدافزار هستند و از کاربران‬ ‫جاسوســی می کنند‪ .‬بنابراین‪ ،‬این نرم افزارها را از روی‬ ‫گوشــی موبایل تان حذف کنید‪ .‬بعد از ان گوگل در یک‬ ‫برخورد ســخت به گفته مدیران تلگرام طالیی‪ ،‬بدون‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪e‬‬ ‫اینکه به صاحبان هاتگرام و تلگرام طالیی پیام اخطاری‬ ‫بدهد‪ ،‬این نرم افزارها را از روی گوشی های کاربران ایرانی‬ ‫پاک کرد‪ .‬همچنین گوگل اخطارهایی هم به بســیاری‬ ‫از اپلیکیشن های ایرانی داده اســت که به زودی پاک‬ ‫می شوید‪.‬‬ ‫شائبه های زیادی در این مورد مطرح شده است؛ گوگل‬ ‫ما از کاربران دیتایی در اختیار نداریم‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪I‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫یکی از انتظاراتی که حداقل از استارتاپ ها‬ ‫وجود دارد‪ ،‬شفافیت اســت‪ .‬اما ما در مورد‬ ‫تلگرام طالیی و هاتگرام چیز زیادی نمی دانیم‪.‬‬ ‫داستان کسب وکار شما یعنی تلگرام طالیی و‬ ‫هاتگرام از چه زمانی و از کجا شــروع شده و‬ ‫اصوال بنیانگذارشان چه کسی است؟‬ ‫نزدیک ‪ 3‬سال است که هاتگرام و تلگرام طالیی‬ ‫با فاصله زمانی اندکی و قبل از فیلترینگ تلگرام‬ ‫شــروع به کار کرده اند‪ .‬ســابقه فعالیت شان هم‬ ‫روی کافه بازار ثبت شده و قبل از دوره فیلترینگ‬ ‫یوزربیس نزدیک به ‪ 2‬میلیون نفر را تجربه کردند‪.‬‬ ‫ان زمان هنوز تعداد کالینت ها زیاد نشده بود‪.‬‬ ‫ســوال من این بود که ایده تلگرام طالیی و‬ ‫هاتگرام مال چه کسی است؟‬ ‫پشتتلگرام‬ ‫طالییوهاتگرام‬ ‫یکشرکت‬ ‫دانش بنیان‬ ‫به نام راهکار‬ ‫سرزمین‬ ‫هوشمنداست‬ ‫که بیش از‪10‬‬ ‫سال است که در‬ ‫زمینهای سی تی‬ ‫وای تیفعالیت‬ ‫می کند‪.‬یعنی‬ ‫ایده مال یک‬ ‫فردمشخص‬ ‫نیستبلکه‬ ‫متعلقبهیک‬ ‫شرکتکامال‬ ‫خصوصی‬ ‫است‪.‬شرکت‬ ‫ماشناسنامه‬ ‫روشنی دارد‬ ‫پشت این دو کالینت یک شرکت دانش بنیان به‬ ‫نام راهکار سرزمین هوشــمند است که بیش از‬ ‫‪ 10‬سال اســت که در زمینه ای سی تی و ای تی‬ ‫فعالیت می کند‪ .‬یعنی ایده مال یک فرد مشخص‬ ‫نیست بلکه متعلق به یک شرکت است‪ .‬شرکت ما‬ ‫شناسنامه روشنی دارد و قابل رصدکردن است‪ .‬از‬ ‫سال ‪ 84‬شروع به فعالیت کرده و در ‪4‬حوزه‪ ،‬رتبه‬ ‫یک از شورای عالی انفورماتیک دریافت کرده ایم‪.‬‬ ‫شرکت های کمی در ایران وجود دارد که چنین‬ ‫دســتاوردهایی داشته باشــند‪ .‬به دست اوردن‬ ‫چنین رتبه هایی نیاز بــه انجام پروژه های زیاد و‬ ‫کارنامه مالی مشخصی دارد‪ .‬همچنین بیش از ‪5‬‬ ‫سال است که دانش بنیان هستیم‪.‬‬ ‫این شرکت خصوصی است؟‬ ‫کامال خصوصی اســت‪ .‬ایــن دو نرم افــزار هم‬ ‫به عنوان دو کالینت غیررســمی تلگرام با توجه‬ ‫به دسترســی هایی که خود تلگرام ایجاد کرده‪،‬‬ ‫به وجود امده اند و از بســتر خود تلگرام سرویس‬ ‫می گیرند‪ .‬در خیلی از کشورها هم چنین کارهایی‬ ‫انجام شــده اســت؛ یا برای ارائه خدمات یا برای‬ ‫پیام رســانی‪ .‬مانند نرم افزار پالس در اسپانیا که‬ ‫یک پیام رسان است و اینستانو در هند که خدمات‬ ‫ارائه می دهد‪.‬‬ ‫در چنین مواردی دیتای کاربران کجا ذخیره‬ ‫می شود؟‬ ‫کلیه دیتاها روی سرورها و در بستر تلگرام اصلی‬ ‫ذخیره می شوند‪.‬‬ ‫یعنی می خواهید بگویید که تلگرام طالیی‬ ‫و هاتگرام هیچ گونه ذخیره اطالعاتی نداشته‬ ‫و به دیتای کاربر هم دسترسی ندارد؟‬ ‫و بعد تلگرام فیلتر شد و نرم افزارهای شما‬ ‫فرصت بیشتری برای جذب کاربران به دست‬ ‫اوردند‪.‬‬ ‫چه تفاوتی بین اپ های ایرانی دیده است که به بعضی قبل‬ ‫از پاک شدن اخطار داده است اما هاتگرام و تلگرام طالیی‬ ‫را بدون اطالع قبلی از روی گوشــی ها پاک کرد؟! صفت‬ ‫جاسوسی را به چه دلیل به کار برده است؟ اگر گوگل این‬ ‫کاررادرراستایتحریم هاانجامدادهباشد‪،‬تکلیفاپ های‬ ‫ایرانی چه می شود؟‬ ‫بعد از فیلترشــدن تلگــرام‪ ،‬وزیراطالعات‬ ‫مصاحبه ای کرد و گفت تلگرام طالیی متعلق‬ ‫به جمهوری اسالمی است‪ .‬به نظر می رسد که‬ ‫عالوه بر فیلترشدن تلگرام و بازشدن بازار‪،‬‬ ‫این حمایت ها هم نقش مهمی در جذب کاربر‬ ‫توسط شما داشت‪.‬‬ ‫ما امکاناتی در نرم افزارمان داشــتیم؛ امکانی که‬ ‫در زمینه صیانــت از محتوا قابل اســتفاده بود‪.‬‬ ‫خود تلگرام طالیی و هاتگرام حاصل این ایده بود‬ ‫که محتوای غیراخالقی را در کالینت ها نمایش‬ ‫ندهیم‪ .‬وقتی فیلترینگ اتفاق افتاد‪ ،‬ما این امکان‬ ‫را داشتیم که براساس مواضع جمهوری اسالمی‬ ‫و قوانین کشور‪ ،‬محتوا را پاالیش شده به کاربران‬ ‫ارائــه دهیم‪ .‬ارائه محتوای صیانت شــده تنها در‬ ‫هاتگرام و تلگــرام طالیی هم اتفاق نیفتاده‪ ،‬بلکه‬ ‫این کار توسط کسب وکارهایی مانند اپارات‪ ،‬کافه‬ ‫ بازار و‪ ...‬هم انجام شده و هر کدام سیاست هایی را‬ ‫در حوزه محتوا رعایت می کنند‪.‬‬ ‫صد درصد تکذیب می کنیم‪.‬‬ ‫فیلترینگ اتفاق افتاد و این یعنی یک فرصت‬ ‫طالیی برای شما‪ .‬قابلیت نرم افزارتان را به چه‬ ‫نهاد یا دستگاه هایی معرفی کردید که به نوعی‬ ‫شما را جایگزین تلگرام بدانند‪.‬‬ ‫یکی از ابهامات در مورد نرم افزارهای شما‬ ‫مربوط به سرمایه گذار و حجم سرمایه گذاری‬ ‫است؟ سرمایه گذار شما کیست و تاکنون چقدر‬ ‫برای این نرم افزار هزینه شده است؟‬ ‫ایشــان گفتند متعلق به جمهوری اسالمی ایران‬ ‫است یعنی یک پیام رسان ایرانی است اما عده ای‬ ‫می خواهند بگویند تلگرام طالیی متعلق به وزارت‬ ‫اطالعات است! در حال پیگیری قانونی هستیم‪،‬‬ ‫چون کسانی که این حرف را می زنند‪ ،‬هیچ سندی‬ ‫ارائه نمی کنند‪.‬‬ ‫ولی حرف اقای وزیر به نفع شــما شد و به‬ ‫نوعی دفاعیه از شما بود و به شما کمک کرد‪.‬‬ ‫از طرفی تکذیب می کنید که تلگرام طالیی‬ ‫متعلق به وزارت اطالعات است؟‬ ‫قبل از فیلترینگ هم مــا نرم افزارمان را معرفی‬ ‫کرده بودیم و نصــب میلیونی داشــتیم؛ یعنی‬ ‫قبل از فیلترینگ‪ ،‬بیش از ‪ 2‬میلیون کاربر جذب‬ ‫کرده بودیم‪.‬‬ ‫من این سوال شما را با یک سوال جواب می دهم‬ ‫‪ .‬مگر چــه حجم از ســرمایه گذاری روی این دو‬ ‫نرم افزار صورت گرفته است؟ سرمایه گذاری روی‬ ‫یک کالینت تلگرام چرا بایــد خارج از توان یک‬ ‫شرکت خصوصی باشد؟ ســرمایه گذار ما‪ ،‬خود‬ ‫شرکت سرزمین هوشمند است‪.‬‬ ‫ما به تدریج رشــد کردیم‪ .‬مسئله این بود که بعد‬ ‫از دوره اول فیلتــر و رفع فیلتــر‪ ،‬ما ریزش کاربر‬ ‫نداشــتیم‪ .‬رشــدمان بعد از فیلترینگ دوم هم‬ ‫ادامه یافت‪ .‬ضمن اینکه بعد از فیلترشدن تلگرام‪،‬‬ ‫کالینت های دیگری هم ایجاد شد از جمله دیار‬ ‫که شبکه های فارسی زبان خارج از کشور هم ان را‬ ‫تبلیغ می کردند‪ .‬دیار هم امکان اتصال به تلگرام را‬ ‫داشت بدون استفاده از فیلترشکن‪ ،‬اما موفق نشد‬ ‫و مردم ما را انتخاب کردند‪.‬‬ ‫ولی می گویند نرم افزارهای شما کمک مالی‬ ‫یا سرمایه ‪ 400‬میلیارد تومانی دولتی دریافت‬ ‫کرده اند‪.‬‬ ‫ولی بعد از فیلترینگ به تعداد کاربران شما‬ ‫اضافه شد‪.‬‬ ‫تلگرام طالیی و هاتگرام چرا رشد کردند؟‬ ‫دلیل راه اندازی این دو نرم افــزار عالوه بر اینکه‬ ‫می خواستیم تلگرام پاک داشــته باشیم‪ ،‬وقتی‬ ‫توســعه اولیه اش را تجربه کردیم‪ ،‬به این نتیجه‬ ‫رســیدیم که در بســتر نرم افزار ارتباطی‪ ،‬ارائه‬ ‫خدمت بومی داشته باشیم‪ .‬کما اینکه می بینید‬ ‫که خدمات بومی یا بک اند و فرانت اند کامال بومی‬ ‫و مســتقل از تلگرام ارائه می دهیم‪ .‬مثل امکانات‬ ‫صوت و تصویــر و امکان خرید شــارژ‪ ،‬پرداخت‬ ‫عوارض بین جاده ای و‪ ...‬که در ادامه فعالیت مان‬ ‫پررنگ تر می شوند‪.‬‬ ‫شما رشد این دو نرم افزار را بر پایه امکاناتی‬ ‫که دارند و سرویس های شــان می دانید‪ .‬اما‬ ‫ما حتی شــنیده ایم کــه می گوینــد چند هزار‬ ‫میلیارد تومان ســرمایه دریافت کرده ایم‪ .‬البته‬ ‫باید بین کمک مالی و سرمایه گذاری هم تفاوت‬ ‫قائل باشــیم‪ .‬ما هنوز از کســی یا جایی سرمایه‬ ‫نگرفته ایم اما از سرمایه گذاری به شدت استقبال‬ ‫می کنیم‪ .‬تعریف کمــک حاکمیتی یا دولتی هم‬ ‫مهم اســت! ایا منظور همان چیزی است که در‬ ‫مورد پیام رســان ها اتفاق افتاد؟ ما چنین کمکی‬ ‫دریافــت نکرده ایم‪ .‬اما ما با نهادها و مراکز زیادی‬ ‫جلسه برگزار کرده ایم و کمک ها در همین راستا و‬ ‫در زمینه های مشاوره ای و‪ ...‬بوده و نه کمک مالی‪.‬‬ ‫نکته دیگر اینکه انچــه در مورد اعداد و رقم های‬ ‫مربوط به ســرمایه و مسائل مالی نرم افزارهای ما‬ ‫گفته می شود‪ ،‬بیشتر گمانه زنی است‪ .‬افرادی که‬ ‫این ادعاها را دارند‪ ،‬خودشــان پروژه های زیادی‬ ‫از دولــت گرفته اند و می داننــد چنین رقم هایی‬ ‫صحیح نیست‪.‬‬ ‫چرا چنین شائبه هایی باید در مورد تلگرام‬ ‫طالیی و هاتگرام وجود داشته باشد؟ چرا در‬ ‫مورد کسب وکارهای دیگر مطرح نیست؟‬ ‫مسئوالن هاتگرام و تلگرام طالیی چه اقداماتی برای حل‬ ‫اینمشکلدرپیشگرفته اند؟اگرگوگلسیستمعاملشرا‬ ‫هم به روی کاربران ایرانی ببندد‪ ،‬چه باید کرد؟ ایا سیستم‬ ‫عامل بومی جایگزین داریم؟ مصطفی انوشه‪ ،‬عضو هیات‬ ‫مدیره شرکت راهکار سرزمین هوشمند که مالک این دو‬ ‫نرم افزار است‪ ،‬در گفت وگو با «شنبه» از وضعیت فعلی‬ ‫ما هم عالقه مندیــم که جواب این ســواالت را‬ ‫بدانیم‪ .‬واقعا یــک کالینت تلگرامی نیازی به این‬ ‫عدد و رقم سرمایه و منابع مالی دارد؟ اگر نهاد یا‬ ‫ارگانی چنین هزینه ای می کند ایا می تواند هیچ‬ ‫ردی از خــودش به جا نگذارد؟ از چه طریقی این‬ ‫پول منتقل شده اســت؟ ایا حاکمیت می تواند‬ ‫برای دفاع از یک پروژه چنیــن هزینه ای بکند؟‬ ‫شــاید چنین منابع مالی براساس مصلحت هایی‬ ‫در حوزه های دیگری در حال انجام اســت که ان‬ ‫را به ما نسبت می دهند‪ .‬به نظر من این صحبت ها‬ ‫و رقم ‪ 400‬میلیارد تومانی که مطرح می شود‪ ،‬به‬ ‫خاطر ارزشی اســت که هاتگرام و تلگرام طالیی‬ ‫خواهند داشت‪.‬‬ ‫یعنی ارزش ‪ 400‬میلیارد تومانی؟‬ ‫بله قطعا و حتی خیلی بیشــتر‪ .‬شاید تا یک سال‬ ‫دیگر این ارزش وجود داشته باشد‪ .‬با ‪ 35‬میلیون‬ ‫کاربر و افزایش این تعداد‪ ،‬نرم افزارهای ما چنین‬ ‫ارزشــی خواهند داشت‪ .‬شــما فرض کنید که‬ ‫توســط ‪ 35‬میلیون کاربر‪ ،‬عملیــات بانکی روی‬ ‫این نرم افزارها انجام شود‪ ،‬در ان صورت ارزش ما‬ ‫چقدر خواهد بود؟! خیلــی زیاد‪ .‬اما االن هنوز ما‬ ‫حتی ارزش گذاری هم نکرده ایم‪ .‬بنابراین بیان این‬ ‫اعداد و ارقام نمی تواند درست باشد‪.‬‬ ‫غیر از کمک مالــی حرف های دیگری هم‬ ‫در مورد شما مطرح اســت؛ از جمله داستان‬ ‫ســرورها؛ اینکه شــما االن هزار سرور در‬ ‫ســاختمان امام وزارت ارتباطات در میدان‬ ‫توپخانه دارید‪.‬‬ ‫این هم یک شــایعه بود‪ .‬حتی در بدنه دولتی هم‬ ‫تکذیب شد‪ .‬خود ما هم مشتاق بودیم که چنین‬ ‫مکانی را ببینیم‪ .‬شایعات مربوط هزار سرور را هم‬ ‫کامــا پیگیری قضایی می کنیــم‪ .‬وجود چنین‬ ‫سرورهایی را هم رد می کنیم‪.‬‬ ‫اخیرا در شــبکه ‪ 5‬صداوسیما مطرح شده‬ ‫و قبل از ان هم که مطرح شــد‪ ،‬واکنش وزیر‬ ‫ارتباط را در پی داشــت کــه از خبرنگاران‬ ‫خواست همراه با او به ساختمان امام وزارتخانه‬ ‫بروند و ببینند که چنین ســرورهایی وجود‬ ‫ندارد‪.‬‬ ‫واقعا کجای ایران و با چه امکاناتی زمینه نگهداری‬ ‫این تعداد ســرور وجود دارد؟ چــه دیتایی از ما‬ ‫در چه جایی وجود دارد؟ حتــی ما می خواهیم‬ ‫بدانیم جایی در ایران را که می توان هزار سرور را‬ ‫نگهداری کرد یا دیتاســنتری که بتوان این همه‬ ‫ســرور را نگهداری کند‪ ،‬کجاست؟ اصال چنین‬ ‫تجربه ای را در ایران داریم؟‬ ‫کدام دیتاسنتر در ایران وجود دارد که هزار سرور‬ ‫را در خود جــای داده باشــد؟! االن بزرگ ترین‬ ‫دیتاسنتر در کشــورمان مربوط به پارس انالین‬ ‫در پردیس اســت که ‪ 1500‬ســرور رویش قرار‬ ‫یکی اینکه از خودمان پرســیدیم کــه ایا ما در‬ ‫حال عملیاتی هستیم که با سیاست های گوگل‬ ‫همخوانی ندارد؟ برای رسیدن به پاسخ این سوال‬ ‫به دیگر مراجعی که امنیت اپلیکیشن را بررسی‬ ‫می کنند‪ ،‬مراجعه کردیــم‪ .‬طی این مراجعات به‬ ‫‪100‬درصد امن بودن این نرم افزارها رســیدیم‪.‬‬ ‫در کنار این‪ ،‬به روش های مختلف به گوگل پیام‬ ‫و ایمیل فرســتادیم‪ .‬بیش از ‪ 50‬ایمیل به گوگل‬ ‫زده ایم اما هیچ پاسخی دریافت نکرده ایم‪.‬‬ ‫به نظر ما این کار گوگل که حتی حاضر نیســت‬ ‫در موردش توضیح ارائه کند یا پاسخ ما را بدهد‪،‬‬ ‫اشــکارا نقض حریم کاربر و صاحبــان نرم افزار‬ ‫است‪ .‬ما حتی فکر می کنیم این حذف به صورت‬ ‫ماشینی بوده و سوءتفاهم نرم افزاری باشد! شاید‬ ‫هم نرم افزار ما مشخصه ای دارد که از نظر گوگل‬ ‫قابل قبول نیست‪.‬‬ ‫هیچ شک سیاســی در این مورد ندارید؟‬ ‫بسیار بعید است که مشــکل به مسائل فنی‬ ‫مربوط باشد‪.‬‬ ‫البته با پاســخ ندادن گوگل به سیاسی بودن این‬ ‫تصمیم هم شک کرده ایم! ما نرم افزارهای مان را‬ ‫در اســتورهای دیگر دنیا هم بارگذاری کرده ایم‬ ‫و با مشــکلی مواجه نشــده ایم‪ .‬نرم افزار ما یک‬ ‫نرم افزار تازه کار و تازه از راه رســیده نیست و در‬ ‫نقاط مختلف جهان امتحان شده و مورد خاصی‬ ‫گزارش نشده اســت‪ .‬ما می خواهیم فعال قضاوت‬ ‫نکنیم و جنبه های سیاســی را کمرنگ ببینیم تا‬ ‫بتوانیم با گوگل ارتباط برقرار کنیم‪.‬‬ ‫راهکار شــما برای عبور از این مشکل چه‬ ‫است؟‬ ‫کافه بازار چرا هاتگــرام و تلگرام طالیی را‬ ‫حذف کرد؟‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه‬ ‫مردمبهانهااطمیناندارندبا‬ ‫تایندواپلیکیشنمتعلق‬ ‫این دو نرم افزار‪ ،‬راهکارهایی که در پیش گرفته اند‪ ،‬دلیل‬ ‫کمالی‪400‬میلیارد‬ ‫جذب‪ 35‬میلیونکاربر‪،‬شائبه هایکم ‬ ‫تومانی دولت به این نرم افزارها‪ ،‬هزار سروری که می گویند‬ ‫این نرم افزارها در ایران دارند و اینکه ایا دیتای کاربران را‬ ‫به ارگان یا نهادی می دهند یا نه یا اصوال دیتایی از کاربران‬ ‫را در جایی ذخیره می کنند یا نه‪ ،‬حرف زده است‪.‬‬ ‫دارد‪ .‬یا اسیاتک و برج میالد در حال حاضر تنها‬ ‫‪60‬مگابیت بــه ازای هر ثانیه بیشــتر نمی تواند‬ ‫ترافیــک ایجاد کند‪ .‬هزار ســرور نــه خودش را‬ ‫می شــود قایم کرد و نه دولت می تواند پولش را‬ ‫پنهان کند‪.‬‬ ‫تیم تان االن چند نفر است؟‬ ‫تیم ما حدود ‪ 80‬نفر روی این دو پروژه است‪.‬‬ ‫هزینه های شما از کجا تامین می شود؟‬ ‫ما شرکت سرزمین هوشمند هستیم و محصوالت‬ ‫زیادی داریم و در حوزه های مختلف فعال هستیم‬ ‫و از ســایر درامدها روی هاتگرام و تلگرام طالیی‬ ‫هزینه می کنیم‪.‬‬ ‫این نرم افزارها االن درامدزا هستند؟‬ ‫ما هم درامدزایی داشــته ایم و هــم برنامه هایی‬ ‫برای درامدزایی داریم‪ 35 .‬میلیون کاربر‪ ،‬تنها در‬ ‫حوزه فروش شارژ‪ ،‬اعداد جذابی ایجاد می کند‪ .‬در‬ ‫بخش تبلیغات هم با یکی دو شرکت اکوسیستم‬ ‫همکاری هایی داشته ایم‬ ‫تعــداد کاربران هر دو نرم افــزار االن ‪35‬‬ ‫میلیون نفر است؛ هر کدام چقدر یوزر دارند؟‬ ‫تقریبــا نصف نصف‪ .‬ما به صــورت روزانه هم ‪17‬‬ ‫میلیون نفر کاربر فعال داریم‪.‬‬ ‫بپردازیم به اخبار داغ روزهای اخیر و حذف‬ ‫شما توسط گوگل‪ .‬در واقع گوگل با یک برخورد‬ ‫خیلی ســخت و بدون دادن اطــاع قبلی‪،‬‬ ‫هاتگرام و تلگرام طالیی را از گوشی کاربران‬ ‫حذف کرد و به کاربران هم در مورد بدافزاری‬ ‫و جاسوسی بودن این نرم افزارها هشدار داد‪.‬‬ ‫البته اپ های ایرانی دیگری را هم حذف کرد‪.‬‬ ‫چه عکس العملی به این قضیه دارید؟‬ ‫در یک مــاه گذشــته الگوریتم هــای تحلیل و‬ ‫شناســایی نرم افزارهای اندروید از سمت گوگل‬ ‫تغییر کردند و سیاســت گوگل هم در برخورد با‬ ‫این رویکردهای جدید‪ ،‬متفاوت شد و نرم افزارهای‬ ‫ایرانی زیادی حذف شــدند‪ .‬ضمن اینکه حذف‬ ‫اپ هــا دامنــه جهانی داشــته اســت‪ .‬حتی در‬ ‫کشــورهای دیگری مانند چین هــم اپ هایی از‬ ‫ پلی استور حذف شدند‪.‬‬ ‫ولی بــه دیگر اپ های ایرانــی نگفتند که‬ ‫جاسوس هستند؛ به کاربران هم در موردشان‬ ‫هشــدار ندادند‪ .‬بنابراین به نظر نمی رسد که‬ ‫پای مسئله فنی در میان باشد‬ ‫خود ما هم نمی توانیــم به صراحت دلیل خاصی‬ ‫را ذکر کنیــم و دلیل این برخورد را نمی دانیم‪ .‬ما‬ ‫از مدت ها قبل در این استور حضور داشتیم‪ .‬اگر‬ ‫مشکلی داشتیم‪ ،‬چرا تاکنون گفته نشده؟! ما چند‬ ‫مرجع داشتیم برای فهمیدن دلیل این کار گوگل‪.‬‬ ‫به هرحال حذف هاتگرام و تلگرام طالیی‬ ‫توســط گوگل را نمی توان بــا حذف امثال‬ ‫ناملیک یا شنوتو مقایسه کرد چون همانطور‬ ‫که گفتــم صفت بدافزاری و جاسوســی به‬ ‫این نرم افزارها اضافه کرده اســت‪ .‬شما از‬ ‫این امــر اظهار بی اطالعــی می کنید‪ .‬حاال‬ ‫می توان این ســوال را مطرح کرد که گوگل‬ ‫با چنیــن برخوردی و با ایــن رفتار قهری‪،‬‬ ‫دنبال چه سناریوهایی برای ایران است و چه‬ ‫انگیزه هایی دارد؟‬ ‫ما هــم نمی دانیم‪ .‬ما در حال بررســی بیشــتر‬ ‫هستیم‪ .‬شاید این مسئله به خاطر تحریم ها باشد‪.‬‬ ‫االن ترجیح می دهیم سناریوی گوگل را حدس‬ ‫نزنیم‪ .‬شــاید باید همراه با دیگر کســب وکارها‬ ‫و مراکز تصمیم گیری کمپینی ایجاد شــود که‬ ‫برای موارد احتمالی و خطرات اینچنینی فکری‬ ‫بکنیم‪ ،‬چون این اتفاق ممکن اســت برای دیگر‬ ‫نرم افزارها هم بیفتد‪ .‬اما در حال حاضر نمی توانم‬ ‫دقیقا بگویم که گــوگل چه انگیزه هایی را دنبال‬ ‫می کند‪ .‬خود ما هم دنبال پاسخ می گردیم‪ .‬این‬ ‫برخورد گوگل اگر برخوردی ملی فرض شــود‪،‬‬ ‫مقامات کشوری باید به این سوال پاسخ بدهند‪.‬‬ ‫اگر قبــول کنیم کــه گوگل بــه نوعی‬ ‫نرم افزارهای ایرانی را تحریم کرده اســت و‬ ‫هیچ گاه هم به ایمیل های شما پاسخ نخواهد‬ ‫داد‪ ،‬شــما چگونه می خواهید به حیات تان‬ ‫ادامه بدهید؟‬ ‫ما کماکان برای برقراری ارتباط تالش می کنیم‪.‬‬ ‫اگر هم نتیجه نداد‪ ،‬از روش های دیگری استفاده‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫چه روش هایی؟‬ ‫مثال نرم افزارمان را خارج از کشــور ثبت کنیم‪.‬‬ ‫همزمان تمام تالش مان را برای برقراری ارتباط‬ ‫با گوگل به کار بگیریم‪ .‬طــی چند روز اخیر هم‬ ‫پالیسی های گوگل را مرور کردیم و نرم افزارها را‬ ‫به روزرسانی کرده ایم تا اگر مغایرتی وجود دارد‪،‬‬ ‫ان را رفع کنیم‪.‬‬ ‫مشــکل بزرگ تری که پیش بینی می شود‬ ‫رخ بدهد‪ ،‬تحریم کاربران ایرانی از دسترسی‬ ‫به سیســتم عامل گوگل است‪ .‬در این مواقع‬ ‫از سیستم عامل بومی حرف زده می شود‪ .‬اما‬ ‫وقتی از پســوند بومی استفاده می کنیم‪ ،‬باز‬ ‫حرف از انحصار‪ ،‬رانــت دیتا‪ ،‬امنیت دیتا و‪...‬‬ ‫به میان می اید‪ .‬مردم به ان شــک می کنند‪.‬‬ ‫باالخره مسئله عدم امنیت یا احساس عدم‬ ‫امنیت را نرم افزارها و محصوالت بومی چگونه‬ ‫باید حل کنند؟ خود شما چه کار کردید یا چه‬ ‫کار می خواهید بکنید؟‬ ‫اجازه بدهید من با بخشی از حرف های شما موافق‬ ‫نباشــم‪ .‬وقتی مردم ما از بستر اینترنتی استفاده‬ ‫می کنند که از وزارتخانه های داخلی کشور تامین‬ ‫می شود‪ ،‬یعنی برای شان واضح است که این بستر‬ ‫امن است‪.‬‬ ‫گزینه دیگری ندارند‪.‬‬ ‫بــه نظر مــن بی اعتمادی در این ســطح وجود‬ ‫ندارد‪ .‬نکته دیگر اینکه هاتگرام و تلگرام طالیی‬ ‫را هم به عنوان یک نرم افزار بومی می شــناختند‬ ‫اما مردم یک بلــه ‪35‬میلیون نفــری به این دو‬ ‫نرم افزار گفتند‪.‬‬ ‫ولی همین «بله» را پیام رســان ها دریافت‬ ‫نکردند‪ .‬یعنی بســیاری از محصوالت بومی‬ ‫این بله را از مردم نگرفتند‪.‬‬ ‫بایــد ببینیم که چه محصولی‪ ،‬چــه زمانی و در‬ ‫چه بستری ارائه می شــود‪ .‬هر زمانی یک امکان‬ ‫به نحوی صحیح وارد کشور شــده‪ ،‬مردم از ان‬ ‫به خوبی اســتقبال کرده اند‪ .‬مثــا همه مردم‬ ‫ایران انواع اطالعات را از طریق پیامک رد و بدل‬ ‫می کنند‪ .‬پیامک هم در بســتر اینترنت همین‬ ‫کشور اتفاق می افتد و مربوط به حاکمیت همین‬ ‫کشور است‪ .‬اما مردم در اســتفاده از نرم افزارها‬ ‫به نظــر من حساســیت هایی که بــرای امثال‬ ‫محصوالت ما ایجاد می شــود برگرفته از همین‬ ‫حساســیت های مردم اســت؛ یعنی مخالفان‬ ‫بررسی می کنند که مردم به چه چیزی حساسیت‬ ‫دارند‪ ،‬انگاه ان برچســب را به محصول می زنند‬ ‫که مردم از ان اســتفاده نکنند‪ .‬ما هیچ مشخصه‬ ‫حاکمیتی نداریــم بلکه یک مجموعه خصوصی‬ ‫هســتیم که شناســنامه مشــخص و کامال در‬ ‫دسترس داریم‪ .‬یا مثال بسیاری از پیام رسان های‬ ‫بومی‪ ،‬محصول مجموعه های خصوصی هستند‬ ‫اما حس نبود اعتماد در موردشــان وجود دارد‪،‬‬ ‫چون شاید نحوه ارائه شان درست نبوده است‪.‬‬ ‫پیام رسان های داخلی موفقیت چشمگیری‬ ‫نداشتند‪ .‬شما انها را موفق می دانید؟‬ ‫نه‪ ،‬ولی باید بگویم که برنــده اصلی این بازی ها‬ ‫واتس اپ بــوده که در فضای ایجاد شــده برای‬ ‫محصوالت بومی و مســائل مربوط به فیلترینگ‬ ‫و‪ ...‬از تعداد اندکی نصب به تعداد بسیار باالیی از‬ ‫نصب رسیده است‪.‬‬ ‫باز برمی گردم به ســوالم در مورد بستن‬ ‫سیستم عامل توسط گوگل به روی کاربران‬ ‫ایرانــی‪ .‬اگر چنین اتفاقی رخ بدهد‪ ،‬شــما‬ ‫به عنوان صاحب کسب وکار چه راهکارهایی‬ ‫دارید و اصوال چه کاری می توانید بکنید؟‬ ‫بســتن سیستم عامل یک ســوال عمومی برای‬ ‫همــه کســب وکارهای ایرانی اســت و مراجع‬ ‫تصمیم گیری‪ .‬اما تاکنون در صورت مسئله های‬ ‫ما نبوده است‪ .‬ما عالقه مند هستیم که نهادهای‬ ‫مرتبط در این زمینه تصمیم گیری کنند و راهکار‬ ‫ارائه بدهند‪.‬‬ ‫یعنی خود شما االن راهکار خاصی ندارید؟‬ ‫نه نداریم‪ ،‬چــون تاکنون در مســائل ما جایی‬ ‫نداشته است‪.‬‬ ‫ســوال دیگر می تواند این باشد که ما در‬ ‫ایران می توانیم سیســتم عامل جایگزینی‬ ‫داشته باشیم؟‬ ‫ما با رسیدن به چنین سیســتم عاملی با چنین‬ ‫کارکردی‪ ،‬فاصله داریم‪.‬‬ ‫اگر گوگل سیســتم عاملــش را به روی‬ ‫ایرانی ها ببندد‪ ،‬چه باید بکنیم؟‬ ‫چنین کاری احتمالش صفر است‪.‬‬ ‫چرا؟‬ ‫منطقی نیست‪ .‬االن اورده اطالعاتی و تسلطی که‬ ‫در این فضا دارند و کســب وکاری که دارند‪ ،‬مانع‬ ‫از این اقدام است‪ ،‬ولی اگر فرض را بر این بگذاریم‬ ‫که گوگل سیســتم عامل را بــه روی ایرانی ها‬ ‫می بندد‪ ،‬حتما باید فکر بکنیم‪ .‬ما با رســیدن به‬ ‫چنین سیســتم عامل جایگزینی که مثال بتواند‬ ‫روی همه گوشــی های موبایل بنشیند‪ ،‬فاصله‬ ‫داریم‪ .‬کما اینکه بســیاری از غول های دنیا هم‬ ‫نتوانسته اند چنین کاری بکنند‪.‬‬ ‫در این صورت چه اتفاقی می افتد؟‬ ‫االن روی ای او اس چه اتفاقی افتاده است؟ همین‬ ‫اتفاق در مــورد اندروید هم می افتــد‪ .‬البته این‬ ‫مسئله بزرگی اســت و تنها مربوط به موبایل ها‬ ‫نیست‪.‬‬ ‫من هنوز هم تاکید دارم که کار گوگل بیشتر‬ ‫سیاسی اســت تا فنی‪ .‬بنابراین هر احتمالی‬ ‫وجود دارد‪.‬‬ ‫من نمی گویم اصال جنبه فنــی ندارد‪ ،‬اما جنبه‬ ‫سیاســی پررنگی هم دارد‪ ،‬چون روالی که برای‬ ‫حذف نرم افزارها در پیش گرفت‪ ،‬روال سخت و‬ ‫برخورد تندی بود‪.‬‬ ‫این نکته را هم اضافه کنــم که گوگل به بعضی‬ ‫از کاربران گفته است که نرم افزارهای هاتگرام و‬ ‫تلگرام طالیی ممکن است که حرف های شما را‬ ‫شنود کنند‪ ،‬اطالعات بانکی تان را بردارند و بعضا‬ ‫پیام هایی هم داده ولی هیچ چیزی نگفته و صرفا‬ ‫اخطار مضربودن داده‪ .‬در واقع رفتار گوگل یگانه‬ ‫نبوده اســت‪ .‬خود ما االن نرم افــزاری داریم که‬ ‫دسترسی های زیادی دارد‪ ،‬اما گوگل ان را حذف‬ ‫نکرده اســت‪ .‬طی چند روز اینده خبر خوشــی‬ ‫برای حوزه ای تی کشور خواهیم داشت در مورد‬ ‫انالیزی که روی این مسئله داشته ایم‪.‬‬ ‫گوگل به کاربران پیام داده کــه این نرم افزارها‬ ‫اطالعات بانکی تان را برمی دارند‪ .‬در حالی که از‬ ‫روز نخست که هاتگرام و تلگرام طالیی راه اندازی‬ ‫شده اند‪ ،‬روت پراکسی های این نرم افزارها به کل‬ ‫شبکه شتاب ایران بسته بوده است؛ یعنی چنین‬ ‫ادعایی اصال عملیاتی نیست‪.‬‬ ‫چون جواب ســوالم را نگرفتــم باز هم‬ ‫می پرسم که اگر گوگل در نهایت پاسخی به‬ ‫شما نداد‪ ،‬چه کار می خواهید بکنید؟‬ ‫داریم به راه حل ها فکــر می کنیم‪ .‬هنوز چیزی‬ ‫را قطعــی نکرده ایم‪ .‬ما این مشــکل را در فضای‬ ‫بین المللی حل می کنیم‪ .‬راهــکار دیگر ممکن‬ ‫اســت روی حوزه تکنولوژی باشــد‪ .‬به هر حال‬ ‫فعال در حال بررســی هرچه بیشــتر ابعاد این‬ ‫مسئله هستیم‪.‬‬ ‫تاکنون چقدر برای ایــن نرم افزار هزینه‬ ‫شده است؟‬ ‫دو بحث وجــود دارد؛ یکی اینکــه انچه مردم‬ ‫می بینند چقدر برایش هزینه شده است و دیگر‬ ‫اینکه برای پروژ ه هایی که در راستای اکوسیستم‬ ‫پیام رسانی است‪ ،‬چقدر هزینه کرده ایم‪.‬‬ ‫هزینه ها برای این نرم افزار یک چهلم عدد و رقمی‬ ‫است که مطرح می شود؛ یعنی حدود ‪10‬میلیارد‬ ‫تومان‪ .‬حتی به ما می گویند که سابقه پیام رسانی‬ ‫ندارید‪ .‬در حالی که زمانی که همراه اول نوترینو‬ ‫را النچ می کرد‪ ،‬ما مســنجر داشــتیم‪ ،‬ولی النچ‬ ‫در تلگرام اپشــنی وجود دارد که به کاربر نشــان‬ ‫می دهد که چقدر دیتا اپلود کرده است‪ .‬این حجم‬ ‫داده بر مبنای ترافیکی هم که قبال در کشــورمان‬ ‫وجود داشــته یعنی ترافیک بین المللی که ما در‬ ‫تلگرام داشتیم استفاده می کردیم‪ ،‬عدد و رقمی را‬ ‫نشان می دهد که نوعی از تکنولوژی را نیاز دارد که‬ ‫بتواند این حجم داده را رصد کند و در گام بعدی ان‬ ‫را ذخیره سازی کند‪ .‬االن ما در کشور این تکنولوژی‬ ‫را نداریم که اگر بود‪ ،‬پیام رسان عالی بومی داشتیم‪.‬‬ ‫وقتی در پیام رســان ها مردم بــه لحاظ کاربری به‬ ‫مشکل برمی خورند‪ ،‬یعنی این تکنولوژی را نداریم‪.‬‬ ‫هنگام نوشتن کالینتی برای تلگرام‪ ،‬اتفاقی که‬ ‫می افتد این است که اطالعاتی در سمت گوشی‬ ‫وجود دارد که کاربــر ان را می بیند و می خواند‪.‬‬ ‫وقتی اطالعات از گوشی خارج می شود که مثال‬ ‫به ســمت همراه اول و بعــد اینترنت بین الملل‬ ‫برود و بعــد به ســرورهای تلگرام برســد‪ ،‬این‬ ‫اطالعات توســط پروتکل امن ام تــی پرودو که‬ ‫نوعی اس اس ال هســت و پروتــکل رمزنگاری‬ ‫دارد‪ ،‬محافظت می شود و بنابراین وسط راه کسی‬ ‫نمی تواند اطالعات را بردارد‪.‬‬ ‫اما این اطالعات در گوشی وجود دارد؛ فرض کنیم‬ ‫که قرار بود این اطالعات رویش اتفاقی رخ بدهد‪،‬‬ ‫حداقل باید مصرف اینترنت کاربر دو برابر می شد‪.‬‬ ‫اما این اتفاق برای هیچ کاربری رخ نداده اســت‪.‬‬ ‫‪35‬میلیون نفری که از این نرم افزارها اســتفاده‬ ‫کردند‪ ،‬چنین شکایتی نداشته اند‪.‬‬ ‫شــما می گویید که اصال دیتایی در هیچ‬ ‫سروری در ایران ندارید‪.‬‬ ‫ما امکان نگهداری چنین دیتایی را نداریم‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه ســرور ذخیره ســازی داده نداریم‪ ،‬بلکه‬ ‫سروری داریم که مردم را به تلگرام وصل می کند‪.‬‬ ‫پس چرا این همــه حرف و حدیث در مورد‬ ‫ناامن بودن نرم افزارهای شما وجود دارد؟‬ ‫هفته گذشته هم پلیس فتا در مورد ناامن بودن‬ ‫هاتگرام و تلگرام طالیی صحبت کرد‪ .‬حرف من‬ ‫این اســت که عده ای که به ما اعتمــاد کردند‪،‬‬ ‫گزینه های دیگری هم برای انتخاب داشتند اما ما‬ ‫را انتخاب کردند‪ .‬به نظر من مسئله مردم‪ ،‬داخلی‬ ‫یا خارجی بودن یک نرم افزار یا پیام رسان نیست؛‬ ‫مسئله مردم کیفیت سرویسی است که دریافت‬ ‫می کنند‪ .‬تنها نرم افزارهای ما نبود که سرویس‬ ‫اینچنینی ارائه کردند اما کیفیت سرویس های ما‬ ‫بود که مردم را جذب کرد‪.‬‬ ‫ما ســرویس های دیگری را هم استفاده خواهیم‬ ‫کرد که مهم ترینش در حوزه پرداخت اســت‪ .‬با‬ ‫تضمین اینکه کسی که این روند را انجام می دهد‪،‬‬ ‫در ایران احراز هویت شده و بانک مرکزی ایران‬ ‫او را می شناسد‪ .‬همچنین همه امکاناتی را که در‬ ‫این نرم افزارها ارائه می کنیم‪ ،‬کامال بومی هستند؛‬ ‫چه به لحاظ زیرساختی و چه به لحاظ فنی و‪...‬‬ ‫بخشــی از اعتماد مردم از اینجا ناشی شده که ما‬ ‫تنها شــرکتی هستیم که د ِر ان به روی مردم باز‬ ‫است و جواب مردم را می دهد‪ .‬در حالی که این امر‬ ‫در مورد سایر کالینت ها صادق نیست‪.‬‬ ‫این سوال را به صورت کلی می پرسم‪.‬ترس از‬ ‫پلتفرم های بومی و اینکه ذخیره سازی دیتاها‬ ‫یا استفاده نهادها یا ارگان های خاص از دیتاها‬ ‫از کجا ناشی می شود؟‬ ‫قبال مردم همه کارهای شــان را با پیامک انجام‬ ‫می دادند‪ .‬به نظر من این ترس واقعا وجود ندارد‬ ‫و مردم به دنبال سرویس باکیفیت هستند‪ .‬االن‬ ‫وی چت در چین خیلی شــفاف اعالم کرده که‬ ‫هرگونه دیتایــی نهادهای قضایی از ما بخواهند‪،‬‬ ‫بالفاصله در اختیارشــان قــرار می دهیم‪ .‬ما هم‬ ‫قطعا ایــن کار را خواهیم کرد‪ ،‬چون تابع قوانین‬ ‫جمهوری اسالمی هستیم‪ .‬بنابراین باید به عنوان‬ ‫یک کسب وکار‪ ،‬پاســخگو باشیم‪ .‬اگر به ما گفته‬ ‫شــود فالن کانال باید بسته شود‪ ،‬ما باید این کار‬ ‫را بکنیم‪ .‬البته خود ما فیلترهای اخالقی زیادی‬ ‫داریم و محتوای مان صیانت شده است‪.‬‬ ‫بنابراین اگر نهاد قضایی یا سایر ارگان ها از‬ ‫شما داده ای از کاربران بخواهند‪ ،‬شما ان را در‬ ‫اختیارشان قرار می دهید؟‬ ‫در قانون اساســی اصل مشخصی به نام اصل ‪25‬‬ ‫وجود دارد که همه موظف هستند ان را رعایت‬ ‫کنند‪ .‬این اصل می گوید‪ :‬با حکم قاضی می توان‬ ‫هر دیتایی را گرفت‪ .‬اما ایــا قاضی ها می گویند‬ ‫تلفن همه را چــک و کنترل کنید؟ قطعا نه‪ .‬این‬ ‫اتفاق برای مجرمــان رخ می دهد‪ .‬از طرفی ما به‬ ‫اطالعات کاربران دسترسی شخصی نداریم‪.‬‬ ‫مثال دیگر اینکه در امریکا قانونی تصویب شــد‬ ‫که ســرچ انجین ها باید الگ کاربر را در اختیار‬ ‫نهادهای درخواســت کننده قرار می دادند‪ .‬بعد‬ ‫پروژه هایی به وجود امدند کــه می گویند مدل‬ ‫تکنولوژی من به این شکل است که اصال از کاربر‬ ‫الگ نمی گیرم که بخواهم ان را در اختیار کسی‬ ‫قرار بدهــم‪ .‬ما هم اصال از کاربر الگ نمی گیریم‪.‬‬ ‫از ما برای اطالعات کاربران درخواست هم شده‬ ‫اما چیزی نداریم که در اختیارشان قرار بدهیم!‬ ‫ترم شیت ما هم بسیار شفاف و قوانین مان کامال‬ ‫واضح است‪ .‬مردم می توانند ان قوانین را بخوانند‬ ‫و بعد وارد این نرم افزارها بشوند‪ .‬سرویس ما هم‬ ‫روشن است‪ .‬به تلگرام دسترسی ایجاد می کنیم‬ ‫با کنترل کانال های غیرمجاز‪.‬‬ ‫مشکل فعلی فکر می کنید‪ ،‬حل می شود؟‬ ‫خیلی امیدواریم که حل شود‪.‬‬ ‫با راهکارهایی که گفتید به کار می گیرید یا‬ ‫با هویت ایرانی؟‬ ‫قطعا ما با هویت ایرانی از ســمت گوگل شناخته‬ ‫خواهیم شد اما این هویت ایرانی ممکن است یک‬ ‫نماینده خارجی داشته باشد‪.‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪Shop.shanbemag.com‬‬ ‫تگرام‬ ‫حذف از کافه بازار با هماهنگی خودمان انجام شده‬ ‫چون وقتی نرم افزار ما از پلی استور حذف شد‪ ،‬در‬ ‫کافه بازار هم به مشکل خورد و کاربر نمی توانست‬ ‫ان را نصب کند‪ .‬براساس سیاست های کافه بازار‬ ‫چنین نرم افزاری باید جایگزین می شد اما چون‬ ‫هنوز مســئله را حل نکرده بودیم‪ ،‬ترجیح دادیم‬ ‫نرم افزارها فعال روی کافه بازار نباشند‪ ،‬اما نسخه‬ ‫جدید را در کافه بازار خواهیم داشت‪.‬‬ ‫اتفاقا نکته اینجاست که کافه بازار یا اپارات‬ ‫هیچ گاه برچسب دولتی یا حکومتی روی شان‬ ‫نبوده اســت‪ .‬بنیانگذاران مشخص دارند‪،‬‬ ‫سرمایه گذاری شفاف دارند و‪...‬‬ ‫اخرین یــک فعال مخالف شــبکه های‬ ‫اجتماعی خارجی در تلویزیون گفت کهسرچ‬ ‫گوگل به صورت انالوگ و توســط انســان‬ ‫انجام می شــود‪ .‬همین تصور هم در ایران‬ ‫وجود دارد که در نــرم افزارهای بومی هم‬ ‫عده ای نشســته اند و حــرکات کاربران را‬ ‫پایش می کنند‪ .‬چقــدر چنین کاری ممکن‬ ‫است و اصوال شما با دیتای کاربران چه کاری‬ ‫می کنید؟‬ ‫ِ‪D i a l o g u e‬‬ ‫‪ { ...‬فروشگاه اینرتنیت شنبه } ‪...‬‬ ‫طی ســه چهار روز اینده نســخه های جدیدی‬ ‫خواهیم داشــت که این مشــکل را حل کنیم‪.‬‬ ‫دعوت می کنــم از همه کاربــران نرم افزار که با‬ ‫مراجع بین المللی کنترل نرم افزارها اشنا هستند‬ ‫لطفــا نرم افزار ما را تســت کننــد‪ .‬در ارتباط با‬ ‫همه نســخه هایی که تاکنون منتشــر کرده ایم‪،‬‬ ‫نسخه هایی داریم که به زودی در اختیار رسانه ها‬ ‫قرار می دهیم‪ .‬مسیر انجام تست نرم افزارمان را هم‬ ‫به مردم نشان خواهیم داد تا در جریان چگونگی‬ ‫تست قرار بگیرند‪.‬‬ ‫محتاط هستند که باید دالیلش را بررسی کرد‪.‬‬ ‫به نظر من مســئله مردم‪ ،‬عدم اطمینان نیست‬ ‫بلکه باید بررســی کنیم کــه نرم افزارها چطور‪،‬‬ ‫چه زمانی و با چه مشــخصه ای به مردم معرفی‬ ‫می شوند‪ .‬تلگرام طالیی و هاتگرام با وجود همه‬ ‫مخالفت هایی که از داخل و خارج از ایران با انها‬ ‫شد‪ ،‬توانست مردم را به خودش جذب کند و حتی‬ ‫قبل از فیلترینگ هم مورد استفاده مردم باشد‪.‬‬ ‫نکته دیگری هــم وجــود دارد و ان اینکه مثال‬ ‫اپارات یــک محصول بومی نیســت؟ کافه بازار‬ ‫یــک محصول بومی نیســت؟ اما مــردم از انها‬ ‫اســتفاده می کنند‪ .‬این محصوالت هم به لحاظ‬ ‫سطح دسترسی ها و محدودیت ها با نرم افزارهای‬ ‫ارتباطی تفاوتی ندارند‪.‬‬ ‫نکردیم به این دلیل که پذیرشــش را در سطح‬ ‫جامعه ان زمان مناسب نمی دانستیم‪.‬‬ ‫تشخیص مان این بود که در ان زمان النچ نکنیم‪.‬‬ ‫خیلی ها حســاب و کتــاب می کننــد که االن‬ ‫‪35‬میلیون کاربر دارند و هزینه نصب هر کدام ‪ 5‬تا‬ ‫‪ 6‬هزار تومان است‪ ،‬پس هزینه باالیی تنها در این‬ ‫زمینه صرف شده است‪ .‬اما باید بگویم که هزینه‬ ‫نصب ما از سایر دوســتان کامال متفاوت بوده و‬ ‫هزینه ها را کم کرده ایم‪ .‬تفاوت این بوده که ما از‬ ‫جایی که کاربر وجود داشــته‪ ،‬کاربر گرفته ایم با‬ ‫همان خدمات‪ .‬اعداد ما قابل پنهان سازی نیست‪.‬‬ ‫برنده اصلی‬ ‫این بازی ها‬ ‫واتس اپ بوده‬ ‫که در فضای‬ ‫ایجاد شده برای‬ ‫محصوالت‬ ‫بومی و مسائل‬ ‫مربوط به‬ ‫فیلترینگو‪...‬‬ ‫از تعداد اندکی‬ ‫نصب به تعداد‬ ‫بسیار باالیی از‬ ‫نصبرسیده‬ ‫است‬ ‫گفتگو‬ ‫بایدببینیمکه‬ ‫چهمحصولی‪،‬‬ ‫چه زمانی و در‬ ‫چه بستری ارائه‬ ‫می شود‪ .‬هر‬ ‫زمانی یک امکان‬ ‫بهنحویصحیح‬ ‫وارد کشور شده‪،‬‬ ‫مردم از ان به‬ ‫خوبیاستقبال‬ ‫کرده اند‪ .‬مثال‬ ‫همه مردم ایران‬ ‫انواع اطالعات‬ ‫را از طریق‬ ‫پیامک رد و‬ ‫بدلمی کنند‪.‬‬ ‫پیامک هم در‬ ‫بستراینترنت‬ ‫همینکشور‬ ‫اتفاق می افتد‬ ‫و مربوط به‬ ‫حاکمیتهمین‬ ‫کشور است‪ .‬اما‬ ‫مردم در استفاده‬ ‫از نرم افزارها‬ ‫محتاطهستند‬ ‫که باید دالیلش‬ ‫را بررسی کرد‬ ‫چرا گروه های کاری کوچک‪،‬کارها را بهتر و سریع تر انجام می دهند؟‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪T e a m w o r k‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫تیمهایسهنفرهپیرشفتبیشرتیدارند‬ ‫‪8‬‬ ‫‪t‬‬ ‫ســخت ترین کار جهان این اســت که متفکر‬ ‫خوبی باشــید‪ ،‬بدون اینکه منتقد خوبی برای‬ ‫خود باشید‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫پروانه حسین زاده‬ ‫انتونی اشلی کوپر‬ ‫ستون‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چطور گروهی با ارزش‬ ‫میلیاردیبسازیم؟‬ ‫پاول انگلیش‪ ،‬خطوط فروش شرکت کایاک‬ ‫را در سال ‪ 2012‬به قیمت ‪ 1.8‬میلیارد دالر‬ ‫فروخت‪ .‬او اکنون با لوال‪ ،‬اپلیکیشن فروش‬ ‫و رزرو بلیت هواپیمــا کار می کند‪ .‬از نظر‬ ‫پاول انگلیش‪ ،‬رمز موفقیت هر دو شرکت‪،‬‬ ‫کارمندان استخدامی اش بوده است‪ .‬اشلی‬ ‫هالپرن‪ ،‬از مجله استارتاپ با پاول انگلیش‬ ‫مصاحبه ای داشته که در اینجا قسمتی از‬ ‫این مصاحبه را می خوانید‪.‬‬ ‫درکار گروهی‬ ‫میانگین افراد‬ ‫‪ 3‬نفر باشد‪،‬‬ ‫توانایی کاری‬ ‫‪ 63‬درصد‬ ‫افزایش می یابد‬ ‫و در گروه هایی‬ ‫که تعداد‬ ‫افراد ‪9‬نفر یا‬ ‫بیشتر است‪،‬‬ ‫تنها ‪ 28‬درصد‬ ‫پیشرفت دیده‬ ‫شده است‬ ‫چگونه تجربه استخدام کارمندانتان در‬ ‫کایاک‪ ،‬به شما در لوال کمک کرد؟‬ ‫کوس اســتندلر و انتون برگر در مــورد چگونگی‬ ‫موفقیــت پروژه ها در گروه هــای کوچک در مجله‬ ‫کارافریــن افریقای جنوبی مطالبی را نوشــته اند‪.‬‬ ‫کوس استندلر نویسنده کتاب ماموریت های گروه‬ ‫کوچک پشت خطوط دشمن است‪ .‬بیش از ‪ 19‬سال‬ ‫انتون برگر و کوس استندلر با یکدیگر کار می کنند‬ ‫و همواره با این ســوال مواجهند کــه چرا گروه های‬ ‫کوچک موفق تر از گروه های دیگر هســتند؟ گروه‬ ‫کاری انها شــامل یک مشــاور‪ ،‬تحلیلگر کامپیوتر‬ ‫و ‪ 2‬مدیر است‪ .‬انها به دنبال ســاخت یک نرم افزار‬ ‫انعطاف پذیر بودند و به این نتیجه رسیدند که ساخت‬ ‫کدهای نرم افزاری به گروهی متخصص نیازدارد‪ .‬به‬ ‫همین دلیل انها باید ســاعت ها در افریقای جنوبی‬ ‫کار می کردند‪ .‬کار در کشوری غیر از کشور خودشان‬ ‫مسئله چالش برانگیزی بود‪ ،‬برای همین باید سیستم‬ ‫کاری خود را محدود می کردند‪ .‬انها بعد از مشورت‬ ‫با یکدیگر تصمیم گرفتند گروه کوچکی را رهبری‬ ‫کننــد زیرا تعــداد کارمندان کم باعث می شــد تا‬ ‫تصمیماتراحت تریبگیرند‪.‬ویکتورپریرا‪ ،‬مدیرگروه‬ ‫سازماندهی و مشاور مدیریتی است‪ .‬او سیستمی را‬ ‫به منظور کامپیوتری کردن تجارت و پیاده سازی ان‬ ‫در یک گروه طراحی کرد‪ .‬سیستمی که ویکتورپریرا‬ ‫طراحی کرده بود‪ ،‬شامل‪ 7‬عضوانتخاب شده بود‪ .‬مدیر‬ ‫تیم‪2،‬توســعه دهنده‪ ،‬متخصص فناوری اطالعات و‬ ‫‪3‬تحلیلگر تجارت‪ ،‬گروه کاری ویکتورپریرا را تشکیل‬ ‫می دادند‪ .‬از نظر ویکتورپریرا‪ ،‬شــرکت های بزرگ‬ ‫پیچیدگی های بسیاری دارند‪ .‬هریک از اعضای گروه‬ ‫باید سازگار‪ ،‬متعهد به اهداف پروژه و مالکیت باشد‪.‬‬ ‫با این کار پروژه اثرگذار می شود و تحویل ها کیفیت‬ ‫باالیی دارند‪ .‬ترکیب این عوامل همچون اندازه گروه‪،‬‬ ‫افراددرستبامهارت هایدرستواهدافمتعهدشده‬ ‫انها‪ ،‬پروژه های تحویل داده را بیمه می کند‪ .‬همچنین‬ ‫داشــتن افراد مناســب در یک گروه کاری کوچک‬ ‫ضریب تشخیص را تا ‪2‬میلیون دالر کاهش می دهد‪.‬‬ ‫بعد از تکمیــل موفقیت امیز پروژه ویکتورپریرا‪ ،‬او با‬ ‫چگونگی پا برجا ماندن شــرکت های بیمه اشنا شد‬ ‫و به این نتیجه رســید که نجات پروژه های بیمه با‬ ‫جایگزینیسیستم هایمعامالتیمختلفامکان پذیر‬ ‫می شود‪ .‬شرکت ویکتورپریرا زمان و هزینه زیادی را‬ ‫صرف تغییر سیستم های معامالتی کرده‪ ،‬اما فرایند‬ ‫تغییر اتفاق نیفتاده است‪ .‬به عنوان مدیرپروژه‪ ،‬ویکتور‬ ‫با چالش های بسیاری مواجه شد‪ .‬او درصدد کم کردن‬ ‫بودجه با هدف بازدهی بیشتر بود‪ .‬مدیران این شرکت‬ ‫باور داشتند که گروه کاری بزرگ رابطه مستقیمی با‬ ‫افزایش مشکالت دارد‪ .‬از طرفی بیشتر افراد شرکت‬ ‫معتقد بودند که وجود یک گروه کاری بزرگ موجب‬ ‫می شود تا افراد سریع تر مشکالت را حل کنند‪ .‬ویکتور‬ ‫هرگز تجربه کار با گروه بزرگ را نداشت و کار با یک‬ ‫گروه بزرگ برای او چالش برانگیز بود‪ .‬در مجموع گروه‬ ‫کاری انها به‪110‬نفر می رسید‪ .‬این افراد در گروه های‬ ‫مجزایی پخش شده بودند که هرگروه متشکل از ‪ 4‬تا‬ ‫‪ 12‬متخصص بود‪ .‬فروشندگان توزیع کننده از اجزای‬ ‫اصلیاینتقسیم بندینرم افزاریمی شدند‪.‬گروه های‬ ‫متعدد و فروشندگان با خدمات مالی پیرامون ترکیب‬ ‫شده و پروژه پیچیده ای را به وجود می اورد‪ .‬اندازه گروه‬ ‫کاری چالشی اساسی درارتباطات و سازماندهی دارد‪.‬‬ ‫گروه ها شروع به برنامه ریزی درباره تحویل پذیربودن‬ ‫کردند‪ .‬گاهی اوقات بدون مشــاوره یا برنامه ریزی با‬ ‫دیگر گروه ها درگیر می شوند‪ .‬برخی رهبران گروه ها‬ ‫اعضایی که درگیر شده اند را محروم می کنند‪ .‬با این‬ ‫کار اعضای گروه احساس مالکیت نمی کنند‪ .‬تعادل‬ ‫یک پروژه به تفاوت گروه ها بدون درگیری بستگی‬ ‫دارد‪ .‬مشکالت با مسئولیت پذیر نبودن رهبران گروه‬ ‫شدیدتر و تصمیم گیری ها ســخت می شود‪ .‬کلید‬ ‫موفقیت گروه ها به منظور کم کردن انتقادات‪ ،‬داشتن‬ ‫تاثیرات منفی روی دیگر گروه هاست‪ .‬ویکتور متوجه‬ ‫شد که نرخ فرایند گروهی نمی تواند به اهداف پروژه‬ ‫کمک کند‪ .‬به همین دلیل پروژه ویکتور شکســت‬ ‫خورد و دوباره پروژه او برنامه ریزی شد‪ .‬به علت تعداد‬ ‫باالی کارکنان پــروژه‪ ،‬هزینه ها باال رفته و محدوده‬ ‫کار انها افزایش یافتــه بود‪ .‬گروه های کاری کوچک‬ ‫کار گروهی بهتری دارند‪ .‬ارزش کار گروهی‪ ،‬اهمیت‬ ‫مدیریت خوب گروهی و حتی اثرگذاری گروه های‬ ‫کوچک ثابت شــده و بیش از ‪ 70‬سال است که برای‬ ‫پیشرفت ان تالش می شود‪ .‬در دهه ‪ 1950‬میالدی‬ ‫دانشمندان بســیاری در زمینه مفهوم کارگروهی‬ ‫تحقیق کردند‪ .‬در این میــان ‪2‬مهندس امریکایی‬ ‫به نام های جــوزف ام جوران و دبیلیو ادوارد دمینگ‬ ‫فلســفه خود را در ژاپــن پیاده ســازی کردند‪ .‬انها‬ ‫توسط اتحادیه مهندسان ژاپنی دعوت شده بودند تا‬ ‫درمورد کیفیت پایین محصوالت تحقیق کنند‪ .‬این‬ ‫سیستم به مدیران گروه های مربوطه کمک می کند‬ ‫تا تصمیم بگیرنــد‪ .‬در اواخر دهه ‪ 1980‬و اوایل دهه‬ ‫‪ 1990‬سازمان های جهانی تحت سلطه گروه هایی‬ ‫قرار گرفتند که مدیریتشــان خوداموز بوده است‪.‬‬ ‫کارمندان در گروه های کوچک مجبور هســتند تا‬ ‫هرروز پاسخگوی کار خود باشند‪ .‬پروفسور مارتین‬ ‫هوگل‪ ،‬مدیر موسســه مدیریت و ســازماندهی در‬ ‫دانشگاه لودویک ماکســیمیلیان در مونیخ‪ ،‬هانس‬ ‫جورج گمیوندن مدرس هوش تجاری در مدرســه‬ ‫تجارت نروژ در اســلو و پراوین پاربوتیاه از دانشگاه‬ ‫فوتبال ویسکونسین وایت واتر تاثیر اندازه گروه روی‬ ‫توانایی ان را بررسی کرده اند‪.‬‬ ‫حدود ‪ 58‬پروژه نرم افزاری در ازمایش این محققان‬ ‫رسیدگی شده و انها به این نتیجه رسیده اند که اگر‬ ‫در گروهی میانگین افراد ‪ 3‬نفر باشد‪ ،‬توانایی کاری‬ ‫‪ 63‬درصد افزایش می یابد و در گروه هایی که تعداد‬ ‫افراد ‪9‬نفر یا بیشــتر است‪ ،‬تنها ‪ 28‬درصد پیشرفت‬ ‫دیده شده است‪.‬‬ ‫مهم ترین چیزی که در کایاک یاد گرفتم‪،‬‬ ‫این بود که گروه های کاری شرکتم را جدی‬ ‫بگیرم‪ .‬االن می دانم که در زمان استخدام‬ ‫کارمندانم چه مسائلی برایم اهمیت دارد‪.‬‬ ‫برای همیــن زمانی که با انهــا مصاحبه‬ ‫می کنــم‪ ،‬از کارهایی که پیش از این انجام‬ ‫داده اند‪ ،‬می پرسم‪ .‬مهارت های تکنولوژیکی‬ ‫و انرژی انها بســیار مهم است‪ .‬من در لوال‪،‬‬ ‫خیلــی از کارهایی را کــه در کایاک انجام‬ ‫می دادم‪ ،‬ادامــه می دهم‪ .‬در لــوال‪ ،‬مربی‬ ‫سازماندهی و روانشناس داریم و تمام سعی‬ ‫خودمان را می کنیم تــا کارمندان موفقی‬ ‫داشته باشیم‪.‬‬ ‫استراتژی شما برای حل اختالفات در‬ ‫محیط کار چیست؟‬ ‫اگــر ‪2‬نفر در محیط کار‪ ،‬بــا هم خوب کار‬ ‫نکنند و اختالفات زیادی داشــته باشند‪،‬‬ ‫با جدا کردنشــان‪ ،‬توانایی کار مشترک را‬ ‫از انها ســلب کرده ام‪ .‬به جــای این کار‪ ،‬به‬ ‫انها فرصتی می دهم تــا به یکدیگر انرژی‬ ‫مثبت دهند‪ .‬اگر درگیری ها باعث اختالل‬ ‫در عملکرد انها شــود‪ ،‬بــا انها‪ ،‬تک به تک‬ ‫صحبت می کنم و سپس در اتاقی تنهایشان‬ ‫می گذارم تا اختالفات را حل کنند‪ .‬به انها‬ ‫می گویم که چقدر حضورشان موثر است و‬ ‫چه اندازه باارزش هستند‪.‬‬ ‫اینطور به نظر می رســد که شما روی‬ ‫تک تک کارکنانتان حساب باز می کنید ‪.‬‬ ‫ایا بدون یک به یک کارکنان‪ ،‬کار شرکت‬ ‫ضعیف می شود؟‬ ‫همینطور اســت‪ .‬شرکت ضعیف می شود‪،‬‬ ‫چون من بــه عنوان مدیر لــوال‪ ،‬به دنبال‬ ‫شرکتیموفقنیستم‪.‬هدفمداشتنشرکتی‬ ‫اســت که کارمندانش از جایــی که در ان‬ ‫هستند‪ ،‬راضی باشند؛ مکانی که کارمندان‬ ‫عاشق شغل خود باشند‪.‬‬ ‫یکی از کسانی که شما استخدام کرده‬ ‫بودید‪ ،‬مدال المپیــک قایقرانی گرفت‪.‬‬ ‫شما در مورد این شخص گفته بودید که‬ ‫فوق العاده سختکوش است و در هر کاری‬ ‫موفق می شود‪ .‬پیش بینی شما درباره این‬ ‫فرد درست بود‪ .‬ایا تا به حال در این موارد‬ ‫اشتباه کرده اید؟‬ ‫هر انسانی در زندگی کاری و خصوصی خود‬ ‫اشتباهاتی انجام می دهد‪ .‬من هم یک بار‪ ،‬با‬ ‫استخدام فردی که از نظر رفتاری و فکری‬ ‫کامال متفاوت با دیگر اعضای گروه کاری ام‬ ‫بود‪ ،‬مرتکب اشتباه بزرگی شدم‪ .‬هر چند‪،‬‬ ‫تنوع در محیط کار‪ ،‬گاهی به موفقیت افراد‬ ‫کمک می کند اما تفاوت زیاد‪ ،‬به کاری که‬ ‫شما انجام می دهید‪ ،‬ضرر می رساند‪.‬‬ ‫شــما در جایی‪ ،‬از دو قطبی بودنتان‬ ‫صحبت کرده اید‪ .‬این اختالل چه تاثیری‬ ‫روی تیم کاری شما می گذارد؟‬ ‫دوستانم معتقدند من عقده ای دارم که به‬ ‫کارمندانم ترفیع می دهم ‪ .‬وقتی با شخص‬ ‫توانمندی روبه رو شوم و خودم توانایی های‬ ‫ان را نداشته باشــم‪ ،‬به او ترفیع می دهم‪.‬‬ ‫احتماال عاشــق تمام انســان ها هستم‪ .‬از‬ ‫تماشای فیلم لذت می برم تا افراد مختلف را‬ ‫بشناسم‪.‬سعیمی کنمتاانتظاراتمازدیگران‬ ‫را مدیریت کنم‪ .‬مثال‪ ،‬پسری را برای بخش‬ ‫پیشرفت مشتریان در لوال استخدام کردم‪.‬‬ ‫او به طرز کامال غیر قابل باوری قوی است‪ .‬از‬ ‫انجایی که نمی خواستم ناامید شوم‪ ،‬تمامی‬ ‫حرکاتش را زیر نظر گرفتم‪ .‬متاسفانه او به‬ ‫اندازه کافی سریع نبود‪ .‬برای همین تصمیم‬ ‫گرفتم در موقعیت دیگری از او استفاده کنم‪.‬‬ ‫شــنیده ام که شما در ام ای تی ‪ ،‬کالس‬ ‫کارافرینی داشتید‪ .‬اگر دانشجویانتان‬ ‫تنها یک چیز از شــما می اموختند‪ ،‬چه‬ ‫اتفاقی می افتاد؟‬ ‫اگر کالس ‪ 50‬نفره ای داشتم و می خواستم‬ ‫اخر ترم را پیش بینی کنــم‪ ،‬در پایان ترم‪،‬‬ ‫کسانی که توانایی کار تیمی در گروه های‬ ‫‪ 5‬نفره را داشتند‪ ،‬می توانستند شرکتی یک‬ ‫میلیارد دالری بسازند‪ .‬یقین دارم که تنها‬ ‫چیزی که می توان به دانشجویان اموخت‪،‬‬ ‫کار گروهی است‪.‬‬ ‫‪ 10‬کتاب که باید در زمینه کارگروهی بخوانیم‬ ‫همواره کار گروهی برای کارافرینان و صاحبان شــرکت ها‬ ‫مسئلهمهمیبودهاست‪.‬برخیکتاب هادراینزمینهمی تواند‬ ‫دغدغه کارافرینان را کمتر کند‪ .‬با بررسی بهترین کتاب ها در‬ ‫حوزه چگونگی بودن در گروه و کارگروهی کردن‪ 10 ،‬کتابی‬ ‫که هر کارافرینی به ان نیاز دارد را انتخاب کردیم‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫کارگروهی ایده ال ‪ :‬چگونگی تشخیص و‬ ‫ساخت سه خاصیت حیاتی‬ ‫پاتریک لنسیونی‪ ،‬نویســنده امریکایی در‬ ‫بو کار است‪ .‬او به طور تخصصی در حوزه‬ ‫زمینه مدیریت کس ‬ ‫کارگروهی فعالیت می کند‪ .‬او را بیش از هر چیز با کتاب «پنج‬ ‫اختالل در تیم» می شناســند‪ .‬کتاب «کارگروهی ایده ال ‪:‬‬ ‫چگونگی تشخیص و ساخت سه خاصیت حیاتی» اخرین‬ ‫کتاب لنسیونی است‪ .‬در این کتاب او داستان جف شانلی را‬ ‫روایت می کند‪ .‬جف شانلی مدیری است که شرکت عمویش‬ ‫را با کمــک کارگروهی و فرهنگ جمعی از ورشکســتگی‬ ‫نجات داد‪ .‬جف با ساخت یک گروه واقعی و تغییر در سیستم‬ ‫فرهنگی استخدام باعث پیشــرفت شرکت شد‪ .‬لنسیونی‬ ‫دراین کتاب ابزارهایی که به کارگروهی‪ ،‬استخدام و پیشرفت‬ ‫کاری کمک می کند را توضیح می دهد‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تغییر گروه‪ :‬راهکاری برای تحول عملکرد‬ ‫ضعیف‬ ‫کتاب تغییرگــروه‪ :‬راهکاری بــرای تحول‬ ‫عملکرد ضعیف‪ ،‬حاصل تالش یک گروه از نویسندگان است‪.‬‬ ‫این کتاب را جوی فرونتیرا‪ ،‬دنیل لیدل‪ ،‬جیمز ام کوزس و بری‬ ‫زد پوسنر نوشته اند‪ .‬جوی فرونتیرا از مدیران شرکت مشاوره‬ ‫منو و دانش اموخته روانشناســی ورزش است‪ .‬او همچنین‬ ‫مربی تیم های حرفه ای ورزشی اســت‪ .‬دنیل لیدل‪ ،‬دیگر‬ ‫نویسنده کتاب نیز از موسسان و مدیران شرکت مشاوره منو‬ ‫است‪ .‬تخصص لیدل در کارگروهی فروشندگان است‪ .‬لیدل‬ ‫همانند فرونتیرا دکترای روانشناســی ورزش گرفته است‪.‬‬ ‫دیگر نویسندگان این کتاب جیمز ام کوزس و بری زد پوسنر‬ ‫در سال ‪ 1987‬کتاب «چالش های رهبری» را منتشر کرده‬ ‫بودند‪ .‬این دو سال های زیادی با یکدیگر همکار هستند‪ .‬در‬ ‫حال حاضر اکوسیستم اقتصادی نامطمئن است‪ .‬به همین‬ ‫دلیل گروه ها شــروع به کوچک شــدن کرده اند‪ .‬از طرفی‬ ‫کارگروهی بســیار سخت شــده و مدیران باید روی قدرت‬ ‫کارگروهی تمرکز کنند‪ .‬در کتاب «تغییر گروه‪ :‬راهکاری برای‬ ‫تحول عملکرد ضعیف» نکات زیادی از مدل های کار گروهی‬ ‫توضیح داده می شود‪ .‬مهم نیست چقدر موقعیت بد باشد و‬ ‫چه اندازه اشتراک گذاری اهداف سخت باشد‪ .‬با راهکارهایی‬ ‫که در این کتاب امده‪ ،‬می توانید دوباره به قله کوه بازگردید‪.‬‬ ‫به همدستان خود کمک کنید‬ ‫‪3‬‬ ‫به همدســتان خود کمک کنید‪ ،‬شــعاری‬ ‫است که توسط بسیاری از مربیان افسانه ای‬ ‫بسکتبال چون دین اســمیت و فیل جکسون تکرار شده‬ ‫است‪ .‬این کتاب توسط کوین پریتچارد و جان الیوت نوشته‬ ‫شده است‪ .‬کتاب به همدستان خود کمک کنید ‪ ،‬روی این‬ ‫نکته تاکید می کند که تمام بازیکنان باید بدانند که ورزش‬ ‫کار گروهی است‪ .‬اما حقیقتی که باید ورزشکاران بدانند‬ ‫فراتر از این است‪ .‬نقل قولی از لری برد‪ ،‬بازیکن اسبق تیم‬ ‫بسکتبال بوستون سلتیکس در مورد کتاب به همدستان‬ ‫خود کمک کنید‪ ،‬وجود دارد‪ .‬لری برد می گوید‪« :‬بهترین‬ ‫درس های کار گروهی در مقابل دوربین اتفاق نمی افتند‪.‬‬ ‫انها پشت درهای بسته‪ ،‬اتاق های قفل شده و جلسات تیم‬ ‫و امکانات تمرین رخ می دهند‪ .‬کوین و جان درهای بسته‬ ‫را باز کرده اند و تمام کاری که شــما باید انجام دهید‪ ،‬این‬ ‫است که کتاب را بخوانید‪ ».‬کتاب به همدستان خود کمک‬ ‫کنید‪ ،‬داستان هایی واقعی و الهام بخش درزمینه کارگروهی‬ ‫تعریف می کند‪ .‬این کتاب داستان هایی از ورزش‪ ،‬پزشکی‬ ‫و تجارت دارد‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫تجارت هاروارد مروری بر ساخت گروهی‬ ‫بهتر‬ ‫اگر شمابهدنبالبهترین تمرینو ساختگروه‬ ‫بهتر هستید‪ ،‬کتاب تجارت هاروارد مروری بر ساخت گروهی‬ ‫بهتر‪ ،‬بهترین گزینه برای شما ست‪ .‬در این کتاب ‪ 10‬داستان‬ ‫الهام بخش و مفید بیان می شود‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫قدرت ساخت گروه‪ :‬چگونگی رهاسازی‬ ‫مشــترک افراد باهوش در گــروه برای‬ ‫افزایش محصوالت‬ ‫کتاب قدرت ســاخت گروه توسط توماس ای کیسر نوشته‬ ‫شده است‪ .‬این کتاب توضیح می دهد که به دنبال تئوری های‬ ‫پیچیده فلسفی‪ ،‬روانشناسی یا گروه های اکادمیک نباشید‪.‬‬ ‫شما هرگز با تئوری های پیچیده نمی توانید گروهی قدرتمند‬ ‫بسازید‪.‬‬ ‫کارگروهی و بازی گروهی‬ ‫‪6‬‬ ‫کتــاب کار گروهی و بازی گروهی‪ ،‬نوشــته‬ ‫جیمزکین و بری جولیف اســت‪ .‬این کتاب‬ ‫مناسب کسانی است که به دنبال ماجرایی تجربی هستند‪.‬‬ ‫در کتاب کارگروهی و بازی گروهی‪ ،‬نویسندگان روی فعالیت‬ ‫گروهی و ابزارهای اضطراری تمرکــز می کنند‪ .‬این کتاب‬ ‫محدود به کارگروهی و ساخت فعالیت های تیمی است‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ساخت گروه‪:‬اســتراتژی های ثابت شده‬ ‫برای پیشرفت گروه‬ ‫کتاب ساخت گروه ‪ :‬استراتژی های ثابت شده‬ ‫برای پیشرفت گروه توسط ویلیام جی دریر‪ ،‬دبلیو گیب دریر‪،‬‬ ‫جفری اچ دریر و ادگار اچ شــن نوشته شده است‪ .‬این کتاب‬ ‫غنی از مفهوم‪ ،‬طرح ها و پیشنهادهای تمرینی است‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫کارگروهی‪ :101‬چیزی که همه رهبران نیاز‬ ‫دارند‬ ‫کتاب کارگروهی‪ 101‬را جان سی مکســول‬ ‫نوشته است‪ .‬افراد باهوش بازی ها را می برند ولی کارگروهی‬ ‫رقابت ها را می برند‪ .‬این مســئله در ورزش‪ ،‬فرهنگ پاپ و‬ ‫هرصنعت دیگری که شــامل تجارت نیز می شــود‪ ،‬صدق‬ ‫می کند‪ .‬کتاب کارگروهی راهنمایی است که توضیح می دهد‬ ‫چرا کارگروهی باعث برنده شدن در بازی ها می شود‪ .‬در این‬ ‫کتاب شــما یاد می گیرید که گروه خوب نتیجه کارمندان‬ ‫مستقل‪ ،‬رهبران و تمام شرکت است‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫با یکدیگر کشــیدن‪ 10:‬قانــون برای‬ ‫کارگروهی باال‬ ‫کتاب با یکدیگر کشیدن اثر جان جی مورفی‬ ‫است‪ .‬این کتابی است که رهبر هر گروهی باید بخواند‪ .‬چیزی‬ ‫که این کتاب را خاص می کند‪ ،‬مفهوم ان اســت‪ .‬هر قانون‬ ‫این کتاب به ســواالت مختلفی پاسخ می دهد؛ سواالتی که‬ ‫تکمیل کننده عکس ها و نقل قول ها ســت‪ .‬این کتاب هدیه‬ ‫بو کار و‬ ‫مناسبی برای مربی ها‪ ،‬ورزشــکاران‪ ،‬رهبران کس ‬ ‫همکاران شما ست‪.‬‬ ‫‪ 17‬قانون بی چون و چرا برای کارگروهی‬ ‫‪10‬‬ ‫کتاب‪ 17‬قانون بی چون و چرا برای کارگروهی‬ ‫نیز توسط جان سی مکسول نوشته شده است‪.‬‬ ‫خوانندگاناینکتابمتوجهمی شوندکهمنوجودنداردبلکه‬ ‫تنها گروه وجود دارد‪ .‬جان سی مکسول یکی ازمتخصصان‬ ‫مجله اینک است‪.‬‬ ‫رپورتاژ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 14‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪9‬‬ ‫بابی انسر‬ ‫ارزو‪ .‬ارزو راز موفقیــت در هــر کاری اســت‪.‬‬ ‫نــه تحصیالت‪ ،‬نه اســتعدادهای مــادرزادی‪،‬‬ ‫فقط ارزو‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫کتاب پالس و‬ ‫شبکه هایاجتماعی‬ ‫از شبکه های اجتماعی چطور استفاده‬ ‫می کنید؟‬ ‫ما می دانیــم ادم ها چه ســایقی دارند و‬ ‫متناســب با ســایق‪ ،‬شــغل و رفتارشان‪،‬‬ ‫کتاب هایشــان را انتخــاب می کنند‪ .‬پس‬ ‫می توانیم ادم هایی که هم سلیقه و هم کتابی‬ ‫هســتند را به هم وصل کرده و از این طریق‬ ‫شــبکه اجتماعی هم‪‎‬کتابی را ایجاد کنیم؛‬ ‫ادم هایی که مثال یک کتــاب را خریده‪‎‬اند‬ ‫ولی حوصله خواندنــش را ندارند‪ .‬می دانند‬ ‫این کتاب برای زندگی شــان مفید است اما‬ ‫حال خواندن ندارند‪ .‬می توانند با هم کتابی‬ ‫خودشان صحبت کنند و بروند سراغ خواندن‬ ‫ب و یا از حرف زدن با هم کتابی خود‬ ‫ان کتا ‬ ‫لذت ببرند‪ .‬ما می توانیم شبکه خیلی خوبی از‬ ‫هم‪‎‬کتابی ها در کنار کتاب‪‎‬پالس داشته باشیم‬ ‫و این یکی از ایده های ماست‪.‬‬ ‫و این هم‪‎‬کتابی چه تمایزی دارد؟‬ ‫کتاب پالسهمراهناشرانبرایبازافرینیوتوسعهصنعتنشر‬ ‫داستان این است که وقتی شما یک کتاب را‬ ‫کد می کنید‪ ،‬این کد به اطالعات کامل کتاب‬ ‫وصل می شود‪ .‬از ناشر تا مولف و‪ ...‬وقتی این‬ ‫کد توســط مخاطب ثبت می شود‪ ،‬طبیعی‬ ‫است که می توانیم هم کتابی ها را با هم رصد‬ ‫کنیم‪ .‬برای همین هم‪ ،‬گیمیفیکیشن های‬ ‫مختلفی برای هــر کتاب می توانیم طراحی‬ ‫کنیم تا کاربرها بیایند و راجع به ان صحبت‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫کتاب پالسدرمسیرجهشژنتیکصنعتنرش‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫داســتان کتــاب و کتابخوانی و ضــرورت ان‪ ،‬از‬ ‫موضوع هایی اســت که هرگز کهنه نمی شــود‪،‬‬ ‫اما میزان اســتقبال جامعه از کتاب‪ ،‬در سال‪‎‬های‬ ‫اخیر انقدر پایین بوده که کافی اســت فقط یک‬ ‫کتاب بخوانید و ســرانه مطالعه کشور را جابه جا‬ ‫کنید! توسعه صنعت نشر و ترویج فرهنگ کتاب‬ ‫و کتابخوانی مستلزم توســعه نهادهای فعال در‬ ‫این حوزه اســت که با نواوری و ابزارهای فناوری‬ ‫بتوانند کتاب را وارد زندگی کنند‪ .‬از این رو پلتفرم‬ ‫کتاب پالس با هدف کمک به فعاالن حوزه کتاب‬ ‫در جهــت بهره مندی از فنــاوری اطالعات برای‬ ‫توسعه نشر طراحی شده و در تالش است فناوری‬ ‫را به کتاب پیوند زند و همه ذینفعان کتاب را گرد‬ ‫هم اورد‪ .‬برای اشنایی بیشتر با این استارتاپ‪ ،‬به‬ ‫نمایشــگاه کتاب رفتم و با سعیدی کیا‪ ،‬بنیانگذار‬ ‫کتاب پالس گفت وگویی کردم‪.‬‬ ‫برای شروع لطفا خودتان را معرفی کنید و‬ ‫خالصه ای از فعالیت هایتان بگویید‪.‬‬ ‫سعیدی کیا هستم موســس کتاب‪‎‬پالس‪ .‬من در‬ ‫حوزه نشر و چاپ کتاب مشــغول به کار بودم‪ .‬از‬ ‫حدود ‪3‬سال پیش ایده ای در ذهنمان شکل گرفت‬ ‫که بتوانیم از طریق ان‪ ،‬ارتباط خودمان با مخاطب‬ ‫را بیشتر و بهتر کنیم‪ .‬البته چون ان زمان در حوزه‬ ‫نشر دانشــگاهی بودم‪ ،‬ایده ما این بود که ارتباط‬ ‫بیشتری با اساتید و دانشجوها داشته باشیم‪.‬‬ ‫بعد از انکه توانســتیم این دو قشــر را به ســوی‬ ‫خودمان جلب کنیم‪ ،‬به خودمان گفتیم این ایده‬ ‫را می توان به صورت استارتاپی و برای عموم مردم‬ ‫و ناشران ارائه کرد و اتفاقی که در این نرم افزار رخ‬ ‫می دهد را می توان در اختیار همه ناشــران قرار‬ ‫داد‪ .‬اول با ناشران دانشــگاهی شروع کردیم و به‬ ‫مرور زمان ایــده را تکمیل کردیم و فهمیدیم که‬ ‫ناشران بزرگی مثل «مک گراهیل» و «پیرسون»‬ ‫و «وایلی» هم همین کار را دارند انجام می دهند‪.‬‬ ‫ایده به این صورت اســت که هــر جلد کتابی که‬ ‫منتشر می شود‪ ،‬کد می شــود و مخاطب شما در‬ ‫سراسر کشــور که این کتاب را می خرد‪ ،‬اگر این‬ ‫کد را در پنــل ثبت کند‪ ،‬می تواند از یک ســری‬ ‫خدمات جانبی بهره مند بشــود‪ .‬این خدمات هم‬ ‫می تواند از جنــس خود کتاب باشــد‪ ،‬یعنی به‬ ‫فهم بهتر کتاب یا انتقــال پیام کتاب کمک کند‬ ‫و هم می تواند از جنس چیزهایی مثل سرگرمی‪،‬‬ ‫مشوق‪ ،‬کد تخفیف‪ ،‬قرعه‪‎‬کشی و اینها باشد‪ .‬به هر‬ ‫حال ما کتاب‪‎‬پالس هســتیم‪ .‬پالس هایی که به‬ ‫کتاب افزوده می شــود و به کتاب کمک می کند؛‬ ‫نه اینکه جایگزین کتاب باشد‪ .‬ما هویت و ماهیت‬ ‫کتاب فیزیکی برایمان اهمیت دارد و کتاب‪‎‬پالس‪،‬‬ ‫ارزش افزوده را به کتــاب اضافه می کند نه اینکه‬ ‫به جای ان باشــد‪ .‬ما اگر افزونه ای به کتاب اضافه‬ ‫می کنیم‪ ،‬درواقع داریم تالش می کنیم که کتاب‬ ‫بهتر خریداری بشود‪ ،‬بیشتر خوانده بشود و راجع‬ ‫به ان در فضای مجازی بیشــتر صحبت بشود‪ .‬از‬ ‫این طریق اســت که ما کتاب را به فناوری وصل‬ ‫می کنیم؛ به این شکل که وقتی یک کتاب فیزیکی‬ ‫یک کــد منحصر به فــرد می گیــرد‪ ،‬یک هویت‬ ‫دیجیتال پیدا می کند و ما می توانیم ان را به انواع‬ ‫و اقســام تکنولوژی ها مثل فین تــک‪ ،‬کیدتک و‬ ‫اد تک وصل کنیم و یک مقدار فضای نشــر سنتی‬ ‫و کالسیک را ببریم به سمت اکوسیستم نواوری‬ ‫و فناوری های روز و ایــن مانع ذهنی که برخی از‬ ‫ناشــران نســبت به فعالیت های مجازی دارند را‬ ‫از بین ببریم‪ .‬زیرا برخی از انها به ســمت دنیای‬ ‫تکنولوژی نمی روند و در عین حال هر روز شاهد‬ ‫از دست رفتن دستاوردهایشان در فضای مجازی‬ ‫هستند؛ مثل ‪pdf‬هایی که در فضای مجازی هست‬ ‫و مکمل ها و جانشــین هایی که برای مخاطب در‬ ‫فضای اینترنت وجود دارد را از بین ببرند‪ .‬ما سعی‬ ‫می کنیم استراتژی تدافعی انها را در قبال فضای‬ ‫مجازی به یک استراتژی فعال تبدیل کنیم که هم‬ ‫حضور داشته باشند هم درامد کسب کنند‪.‬‬ ‫ناشر با کمک کتاب‪‎‬پالس می تواند در کنار کتابش‬ ‫خدماتی را در فضــای مجازی به مخاطبان کتاب‬ ‫ارائه کند و در عین حــال درامد حاصل از کتاب‬ ‫فیزیکی اش را حفظ کنــد و این محتوا و خدمات‬ ‫امروز به عنوان ارزش افزوده کنار کتاب است ولی‬ ‫دراینده خود این خدمات می تواند درامد سرشاری‬ ‫را برای ناشر رقم بزند‪ .‬همانطور که برای مثال‪ ،‬مک‬ ‫گراهیل االن تنها ‪10‬درصد از درامدش را از طریق‬ ‫فروش کتاب فیزیکی کسب می کند و ‪90‬درصد‬ ‫درامدش‪ ،‬خدمات الکترونیکی است که در کنار‬ ‫کتاب هایش ارائــه می دهد‪ .‬البتــه این خدمات‬ ‫صرفا نشر الکترونیکی کتاب نیست بلکه طیفی از‬ ‫خدمات انالین را شامل می شود‪.‬‬ ‫البته اکنون مــا این انتظار را نداریم که ناشــرها‬ ‫به ســرعت به ایــن فضــا بیاینــ د و از محتوای‬ ‫کنار کتاب شــان درامد به دســت اورند‪ ،‬اما نگاه‬ ‫کتاب‪‎‬پالس این اســت که چنین کمکی به ناشر‬ ‫بکند‪ .‬در حال حاضر اگر به ناشــر کمک می کنیم‬ ‫که محتوایی برای کتاب هایش تولید کند‪ ،‬ناشر به‬ ‫دنبال این است که خود کتاب فیزیکی به کمک ان‬ ‫محتوا تقویت بشود و فروش باال برود و این کمک‬ ‫ما ســت به ناشــر‪ .‬اما در اینده می خواهیم تالش‬ ‫کنیم که خود ان محتوا‪ ،‬ارزشمند بشود و ناشر به‬ ‫جای انکه یک بار کتابش را به مشــتری بفروشد‪،‬‬ ‫ان مشتری را مشترک مادام العمر خدمات پس از‬ ‫فروش خود بکند‪.‬‬ ‫در ایــن ‪2‬ســال‪ ،‬از لحــاظ امــاری چه‬ ‫موفقیت هایی داشته اید؟‬ ‫ایده این استارتاپ ‪3‬ساله است اما ‪2‬سال است که‬ ‫راه اندازی شده‪ .‬زمانی هست که شما یک فعالیت‬ ‫فرهنگی انجام می دهید‪ ،‬یک زمانی شما یک محتوا‬ ‫تولید می کنید‪ ،‬یک زمانی شــما یک محصول یا‬ ‫خدمتی را ارائه می دهید‪ ،‬اما یک زمانی هم هست‬ ‫که به دنبال جریان‪‎‬ســازی هستید که یک اتفاق‬ ‫مشترک برای طیف گسترده‪‎‬ای از ادم ها رخ بدهد‪.‬‬ ‫فکر می کنم در این‪2‬سال‪ ،‬جریانی که می خواستیم‬ ‫در صنعت نشر رقم بزنیم‪ ،‬اتفاق افتاده یا دست کم‬ ‫شروع شده‪ .‬چرا؟ چون االن سامانه کتاب‪‎‬پالس در‬ ‫سایت ناشرانی همچون دانشگاه تهران‪ ،‬انتشارات‬ ‫ققنوس‪ ،‬نشرهای ثالث‪ ،‬مروارید‪ ،‬جهاد دانشگاهی‬ ‫و مرکز نشر دانشــگاهی وزارت علوم‪ ،‬فعال بوده و‬ ‫به خوبی در حال کار اســت‪ .‬در نمایشگاه کتاب‬ ‫نیز ناشــران زیادی به ما پیوستند و در حال عقد‬ ‫قرارداد هستیم‪.‬‬ ‫متقاعد کردن این ناشران بزرگ که حجم بسیاری‬ ‫از بــازار کتــاب را در اختیار دارنــد‪ ،‬بزرگ ترین‬ ‫موفقیت ماســت که همان جریان‪‎‬سازی بود که‬ ‫به دنبالش بودیم‪ .‬با همین دوســتان که صحبت‬ ‫می کردم‪ ،‬می گفتند ناشــرها عموما طیف سنتی‬ ‫بو کار‬ ‫هســتند و به ســا زو کارهای ســنتی کس ‬ ‫خودشــان پایبندند‪ .‬تو چطــور می توانی در این‬ ‫فضای کالسیک‪ ،‬حرف هایی از رنگ و بوی فناوری‬ ‫بزنی؟ با وجود سختی هایی که همه به من گوشزد‬ ‫می کردند‪ ،‬از ناشرها تا نویسنده ها و مولفان‪ ،‬اما من‬ ‫احساس می کردم ما جای درستی قرار گرفته ایم‪.‬‬ ‫اگر ناشر ضعفی در بازاریابی دارد‪ ،‬اگر در ساختار‬ ‫کاری او هیــچ ادم یا نهادی در خصوص بازاریابی‬ ‫مســئولیتی ندارد و اصال به ان فکر نمی کند‪ ،‬اگر‬ ‫نگاه ناشر فقط این است که فناوری اطالعات فقط‬ ‫فروش انالین اســت‪ ،‬پس کتاب‪‎‬پالس می تواند‬ ‫خیلی برای او مفید باشــد‪ ،‬چــون هم هزینه او را‬ ‫کاهــش می دهد و هم این ضعــف در بازاریابی و‬ ‫فناوری را برای او مرتفع سازد‪.‬‬ ‫شما چند جامعه اماری را در نظر دارید‪ .‬از یک‬ ‫طرف ناشر است و از یک طرف طیف کتابخوان‪.‬‬ ‫این طیف ها در عین حال که باید از هم تفکیک‬ ‫بشــوند‪ ،‬باید به همدیگر متصل هم بشوند‪.‬‬ ‫پلتفرم شما چطور این کار را می کند؟‬ ‫ما از ابتدای کار‪ ،‬چالش داشتیم که ایا باید ماهیت‬ ‫را به کتاب بدهیم یا به ناشر؟ یعنی هویت اصلی را‬ ‫کتاب داشته باشــد و مخاطب کتاب ها را انتخاب‬ ‫کند یا اینکه ماهیت را به ناشــر بدهیم و او محور‬ ‫اصلی باشد و خواننده کتاب بیاید از خدمات ناشر‬ ‫اســتفاده بکند‪ ،‬یعنی افزونه های کتاب در قبال‬ ‫عضویت فرد در باشگاه مشتریان ناشر باشد یا اینکه‬ ‫ماهیت کتاب مورد توجه باشد و هر مخاطبی که‬ ‫این کتاب را خرید‪ ،‬بدون توجه به اینکه متعلق به‬ ‫کدام ناشر است‪ ،‬بتواند از خدمات ما استفاده کند‪.‬‬ ‫در نهایت ما به این نتیجه رسیدیم که اگر محور‪،‬‬ ‫کتاب باشد‪ ،‬باید همه فعالیت ها را خودمان انجام‬ ‫بدهیم و نمی توانیم از عقبه نشر استفاده کنیم و ان‬ ‫جریان سازی که به دنبالش بودیم‪ ،‬اتفاق نمی افتد‪.‬‬ ‫یعنی می خواســتید بار را روی دوش ناشر‬ ‫بگذارید؟‬ ‫نه‪ ،‬باری روی دوش ناشــر نبود‪ .‬اتفاقا بار از روی‬ ‫دوش ناشر برداشته می شود‪ .‬به این صورت که ما‬ ‫در ابتدای کار بــه او کمک می کنیم‪ .‬برای همین‬ ‫ســعی کردیم یک ســری از خدمات را رایگان به‬ ‫تعدادی از ناشران بدهیم و داوطلبانه در کنار انها‬ ‫باشیم‪ .‬برای مثال‪ ،‬ساختن مسابقه و تولید محتوا‬ ‫برای کتاب های انها‪ .‬انها را با تولید محتوا‪ ،‬بازاریابی‬ ‫می کنیم‪ .‬برای اینکه ناشر متوجه تفاوت فعالیت‬ ‫ما بشود و از استعدادهای فضای دیجیتال باخبر‬ ‫شود‪ .‬در نهایت‪ ،‬با این کار ناشر متوجه می شود که‬ ‫اهداف ما همسو با اهداف خود اوست و می تواند به‬ ‫ما اعتماد کند که همین اتفاق هم افتاد‪ .‬این تفاوت‬ ‫را دقیقا نسبت به نمایشگاه سال گذشته و نمایشگاه‬ ‫امسال به خوبی می بینیم‪.‬‬ ‫و مخاطب؟‬ ‫در نهایت‪ ،‬ساخت یک پلتفرم‪ ،‬همیشه این داستان‬ ‫مرغ و تخم مرغی را دارد‪ .‬زمانی که می خواستیم‬ ‫بین مخاطب تبلیغ کنیم که کتاب های با برچسب‬ ‫کتاب‪‎‬پالس را بخرند و از خدمات ما استفاده کنند‪،‬‬ ‫می بینیم کــه اگر هم حرف مــا را گوش بدهند‪،‬‬ ‫کتابی نیست که بخواهند با برچسب کتاب‪‎‬پالس‬ ‫خریداری کنند! به همین دلیل روی جلب اعتماد‬ ‫ناشران کارکردیم که کتاب ها کد شود و برچسب‬ ‫کتاب پالس روی کتاب ها بیاید و به مرور زمان هم‬ ‫از پتانسیل ناشر اســتفاده کنیم و هم از پتانسیل‬ ‫خودمــان‪ ،‬تا مخاطب را به ســوی ایــن پلتفرم‬ ‫ببریم‪ .‬درواقــع کتاب‪‎‬پالس در حال حاضر هویت‬ ‫مســتقلی ندارد و خدماتی است که یک ناشر در‬ ‫کنار کتاب هایش ارائه می دهد‪ .‬ما تمام خدماتمان‬ ‫را با برند ناشر ارائه می دهیم‪ .‬برای مثال‪ ،‬کدهای‬ ‫تخفیفی از حامیانمان گرفته‪‎‬ایم که در باشــگاه‬ ‫مشتریان ناشر ارائه داده ایم‪.‬‬ ‫در این بین‪ ،‬شــما خدماتی به ناشــر ارائه‬ ‫می دهیــد و خدماتی را بــه مخاطب و طیف‬ ‫کتابخوان؛ خدماتی که به مخاطب می دهید چه‬ ‫خدماتی هستند؟‬ ‫خدمات ما به مخاطب‪ ،‬پالس هایی است که روی‬ ‫کتاب ها می گذاریم‪ .‬ایــن پالس ها‪ ،‬فعال کدهای‬ ‫تخفیفی است که از موسسات مختلف جذب شده‪.‬‬ ‫این کدها یک اتفاق مرسوم و شناخته شده در بازار‬ ‫دیجیتال است‪ ،‬اما برای کتاب فیزیکی جدید است‪.‬‬ ‫سیستم دیگری هم داریم به نام مروجان و سفیران‬ ‫کتاب؛ ادم هایی که عالوه بــر خرید کتاب‪ ،‬قدم‬ ‫دومی بــرای معرفی و ترویج کتــاب در فضاهای‬ ‫مختلف‪ ،‬چه مجازی چه غیرمجازی‪ ،‬برمی دارند‪.‬‬ ‫این افراد از طرف ما یا ناشــر جذب می شوند‪ ،‬پنل‬ ‫در اختیارشان قرار داده می شود و کمک می کنیم‬ ‫فعالیت انها از طرف ناشر رصد شده و تشویق بشود‬ ‫و امتیاز بگیــرد‪ .‬کاری که قبــا داوطلبانه انجام‬ ‫می داد‪ ،‬امروز توسط ناشر دیده می شود و به خاطر‬ ‫زحماتش تشــویق می شود‪ .‬این مروج ها‪ ،‬یک کد‬ ‫دریافت می کننــد و محتوایی که برای یک کتاب‬ ‫می ســازند را می توانند از طریق کتاب‪‎‬پالس ارائه‬ ‫بدهند و هم می توانند از خدماتی که ناشــر برای‬ ‫ترویج کتابش در نظر گرفته اســتفاده کند؛ مثل‬ ‫محتوایی که خود ناشــر برای کتابش تولید کرده‬ ‫و از ایــن بابت هم می توانیم بــه انها کمک کنیم‬ ‫و محفل و چارچوبی برایشــان ایجاد می کنیم که‬ ‫بتوانند مخاطب هایشان را دور خودشان جمع کنند‬ ‫و این فعالیت انها در جایی باشــد که هم مخاطب‬ ‫ببیند و مطلع شود و هم ناشر ببیند و تاثیر انها روی‬ ‫کتابش را درک کند‪.‬‬ ‫یعنی تولیــد محتوا را برده‪‎‬اید به ســمت‬ ‫مروج ها؟‬ ‫تولید محتوا کار همه ذینفعــان در کتاب پالس‬ ‫است‪ .‬تولید محتوا رسالت اصلی کتاب‪‎‬پالس است‬ ‫زیرا معتقدیم پالس های مــا باید کامال از جنس‬ ‫کارکردی باشــد و به فهم کتاب و انتقال پیام ان‬ ‫کمک کند‪ .‬تولید محتوا را هم کتاب‪‎‬پالس انجام‬ ‫می دهد‪ ،‬هم بــا کمک کتاب‪‎‬پالس ناشــر انجام‬ ‫می دهد‪ ،‬هم مروج انجام می دهد و هم مخاطب؛‬ ‫یعنی ما بستر تولید محتوای مشارکتی داریم که‬ ‫هر کسی که کتاب را می خرد‪ ،‬بتواند محتوایی برای‬ ‫ان تولید کند که از طرف ناشر هم مورد توجه قرار‬ ‫بگیرد‪ .‬ما تالش می کنیم با گیمیفیکیشــن های‬ ‫مختلف و مشــوق های خالقانــه‪ ،‬ادم ها را به این‬ ‫سمت ببریم که راجع به کتاب هایی که می خوانند‬ ‫بیشتر صحبت کنند‪.‬‬ ‫و از شــبکه های اجتماعی بیرونی چه‬ ‫استفاده ای می کنید؟‬ ‫طبیعی است که هر استارتاپ برای معرفی‬ ‫خودش از شبکه های اجتماعی استفاده کند‪.‬‬ ‫اما ما در این زمینه بیشــتر تالش می کنیم‬ ‫شبکه های اجتماعی ناشران را فعال کنیم‪.‬‬ ‫باشگاه مشتریان انها را تقویت کنیم و حتی‬ ‫برای شبکه های اجتماعی برند ناشرها‪ ،‬تولید‬ ‫محتــوا کنیم‪ ،‬چون شــبکه های اجتماعی‬ ‫ناشرها اکثرا پر مخاطب هستند و کار کردن‬ ‫روی انها بهتر است‪.‬‬ ‫سرمایه گذار هم جذب کرده اید؟‬ ‫کتاب‪‎‬پالس توانسته از شــرکت سرمایه گذاری‬ ‫خطرپذیــر پیشــگامان امیــن ســرمایه‬ ‫پاسارگاد( شناســا)‪ ،‬جــذب ســرمایه کنــد و‬ ‫خوشبختانه تعامل بســیار خوبی با من داشتند‬ ‫و توانستیم راند اول ســرمایه گذاری را با شرکت‬ ‫شناسا داشته باشیم‪ .‬تا االن هم برای افزایش ارزش‬ ‫کتاب‪‎‬پالس کمک های بسیار خوبی به ما کردند و‬ ‫قرار اســت که در روز ‪ 17‬اردیبهشت در کتابخانه‬ ‫ملی از این سرمایه‪‎‬گذاری که اولین سرمایه گذاری‬ ‫خطرپذیر در حوزه کتاب اســت‪ ،‬رونمایی بشود‪.‬‬ ‫البته ان نشستی است که سعی کردیم اکوسیستم‬ ‫نشر و اکوسیستم نواوری را دور هم جمع کنیم؛ از‬ ‫شرکت های سرمایه گذاری گرفته تا استارتاپ های‬ ‫حوزه کتاب و همچنین فعاالن نشر دعوت کردیم‬ ‫و در انجا موضوع پیوند بین صنعت نشر و فناوری و‬ ‫راهکارهایی که وجود دارد را بررسی می کنیم؛ در‬ ‫حاشیه برنامه هم از اولین سرمایه گذاری خطرپذیر‬ ‫در حوزه کتاب فیزیکی رونمایی می شود‪.‬‬ ‫شــما در این پلتفرم‪ ،‬ناشر و مروج و‬ ‫مخاطب را دارید‪ .‬ایا نویسنده ها و مولفان‬ ‫هم نقشی در این پلتفرم دارند؟‬ ‫در حرف هایتــان از نمونه های خارجی نام‬ ‫بردیــد‪ .‬می توانید کمی بیشــتر درباره این‬ ‫نمونه ها صحبت کنید؟‬ ‫مدل بیزینسی که ناشران بزرگ دنیا دارند‪ ،‬از این‬ ‫بابت کــه چطور با فناوری و نشــر دیجیتال یکی‬ ‫بشوند‪ ،‬مدلی اســت که برای ناشران ایرانی بسیار‬ ‫مفید اســت و می شود از ان اســتقبال کرد‪ .‬نشر‬ ‫دنیا کتاب فیزیکی را کنار نگذاشــته‪ ،‬اما از فضای‬ ‫مجازی و اینترنتی هم دور نیست‪ .‬االن الگویی که‬ ‫مک گراهیل‪ ،‬وایلی و پیرسون دارند این است که‬ ‫عالوه بر فروش فیزیکی کتاب ها‪ ،‬یک شناسه برای‬ ‫هر جلد کتاب به فرد خریدار می دهند و مشتریان‬ ‫با همین شناسـ�ه‪ ،‬انها از خدمات جانب ی �‪Educa‬‬ ‫‪ tion McGraw Hill‬اســتفاده می کننــد‪ .‬زمانی‬ ‫که مک گراهیــل این کار را انجام داده‪ ،‬به این فکر‬ ‫کرده که این‪ ،‬بخشی از ‪ IT‬خودش باشد‪ ،‬اما امروز‬ ‫مک گراهیل اصلی همان قسمت است‪ .‬ان چیزی‬ ‫که مک گراهیل می خواســت با کتــاب‪ ،‬به عنوان‬ ‫علم به مخاطب ارائه بدهد‪ ،‬االن ان قسمت بهتر و‬ ‫بیشتر ارائه می دهد‪ .‬کتاب فیزیکی کنار گذاشته‬ ‫نشده‪ ،‬اما ماهیت ان تحت تاثیر قرار گرفته‪ .‬امروز‪،‬‬ ‫هــم از نظر کیفیت پیام و هــم از نظر منابع مالی‪،‬‬ ‫قسمت اموزش پیشروتر است‪ .‬این نکته و این الگو‪،‬‬ ‫می تواند برای ناشــران ما بسیار مفید باشد‪ .‬ما هم‬ ‫پیشنهاد می کنیم ناشران ایرانی از این استراتژی‬ ‫استفاده کنند؛ یعنی نه تنها کتاب فیزیکی فراموش‬ ‫نشود‪ ،‬بلکه از طریق خدمات پس از فروش کتاب‪،‬‬ ‫محتوای الکترونیکی کنار کتاب قرار بگیرد‪ .‬در این‬ ‫میان‪ ،‬کتاب یک ســری ضعف ها دارد که خدمات‬ ‫می تواند انها را پوشــش بدهد؛ در نهایت‪ ،‬در ادامه‬ ‫کار‪ ،‬خود این خدمات به درامد تبدیل بشود‪ .‬من‬ ‫مطمئن هستم اگر ناشران از این استراتژی استفاده‬ ‫کنند و خریداران کتابشــان را به کاربران باشگاه‬ ‫مشــتریان خود تبدیل کنند‪ ،‬نه تنها کتاب‪‎‬پالس‪،‬‬ ‫بلکه استارتاپ های متعددی خواهند بود که برای‬ ‫ارائه ایــن خدمات پس از فروش برای انها ســر و‬ ‫دست خواهند شکست‪ .‬مهم این است که این نگاه‬ ‫در میان ناشرها به وجود بیاید ‪.‬‬ ‫تصــور من این اســت که ایــن رقابت در‬ ‫میان ناشــران عمومی باشد‪ ،‬چون کتاب های‬ ‫دانشــگاهی‪ ،‬مخصوصا انهایــی که مرجع‬ ‫هســتند‪ ،‬مخاطب ثابتی برای خود دارند‪ .‬اما‬ ‫شــما این پلتفرم را از محیط های دانشگاهی‬ ‫اغاز کردید‪ .‬چرا؟‬ ‫خود این ایده در یک نشر دانشگاهی شکل گرفت‬ ‫و با شناختی که از نشر دانشگاهی و قاچاق کتاب‬ ‫در حوزه دانشگاهی داریم‪ ،‬به این نتیجه رسیدیم‬ ‫که کدینــگ کتاب و خدمات پــس از فروش ان‬ ‫ روی کتاب اصلی می تواند قاچاق کتاب را از طرف‬ ‫تقاضــا منتفی کند‪ .‬همیــن االن ‪ pdf‬کتاب های‬ ‫مک گراهیل وجود دارد اما مخاطب حاضر اســت‬ ‫کتــاب اصلی را بخرد تا بتوانــد از خدمات پس از‬ ‫فروش استفاده کند‪.‬‬ ‫هرجلدکتابی‬ ‫کهمنتشر‬ ‫می شود‪،‬کد‬ ‫می شودو‬ ‫مخاطبشمادر‬ ‫سراسرکشور‬ ‫کهاینکتاب‬ ‫رامی خرد‪،‬‬ ‫اگر این کد را‬ ‫درپنلثبت‬ ‫کند‪،‬می تواند‬ ‫از یک سری‬ ‫خدماتجانبی‬ ‫بهره مندبشود‪.‬‬ ‫اینخدمات‬ ‫هممی تواند‬ ‫ازجنسخود‬ ‫کتابباشد‪،‬‬ ‫یعنیبهفهم‬ ‫بهترکتابیا‬ ‫انتقالپیام‬ ‫کتابکمک‬ ‫کندوهم‬ ‫می توانداز‬ ‫جنسچیزهایی‬ ‫مثلسرگرمی‪،‬‬ ‫مشوق‪،‬کد‬ ‫تخفیف‪،‬‬ ‫قرعه‪‎‬کشیو‬ ‫اینهاباشد‬ ‫ما اعتقاد داریم که کتاب‪‎‬پالس‪ ،‬با هیچ کدام‬ ‫از نهادهای کالسیک نشــر رقابت نخواهد‬ ‫کرد‪ .‬ما به همه کسانی که در حوزه نشر کار‬ ‫می کنند‪ ،‬کمک می کنیم‪ .‬به ناشــر کمک‬ ‫می کنیم باشــگاه مشــتریان را راه اندازی‬ ‫کند‪ .‬به فروشــگاه های کتاب هم‪ .‬مولف هم‬ ‫می توانــد از پلتفرم ما اســتفاده کند و جدا‬ ‫از اینکه ناشــرش بــا کتاب‪‎‬پالس همکاری‬ ‫می کند یا نه‪ ،‬می تواند با مخاطب خود اشنا‬ ‫بشود‪ .‬توزیع کنندگان هم می توانند از پلتفرم‬ ‫استفاده کنند‪.‬‬ ‫حتی سازمان هایی که به دنبال تولید محتوا‬ ‫در یک موضوع خاص هستند هم می توانند‬ ‫از پلتفرم ما اســتفاده کنند‪ .‬مثال کتاب های‬ ‫مربوط به نمــاز یا محیط زیســت را مورد‬ ‫حمایت قرار دهند‪ .‬ما مســابقات مختلفی‬ ‫را طراحی کرده ایم کــه ادم ها در خصوص‬ ‫کتاب های مربوط به ان زمینه خاص‪ ،‬محتوا‬ ‫تولید کنند و محتواها ارزیابی بشــود و ان‬ ‫سازمان‪ ،‬حمایت خودش را بکند‪.‬‬ ‫اگر تصویر بزرگ تر را در نظر بگیریم‪،‬‬ ‫شما یک بانک اطالعاتی خواهید داشت‬ ‫درباره نوع برخورد مخاطب با بازار کتاب‪.‬‬ ‫از این بانک اطالعاتی چه اســتفاده‪‎‬ای‬ ‫می شود کرد؟‬ ‫یادم هســت وقتی رفته بودیم خدمت اقای‬ ‫فیروزان‪ ،‬مدیرعامل شهر کتاب‪ ،‬که همواره‬ ‫ما مدیون حمایت های ایشان هستیم‪ ،‬چیزی‬ ‫که از مــدل کاری مــا درک کردند‪ ،‬خیلی‬ ‫فراتــر از تصویر خود ما بود‪ .‬ایشــان گفتند‬ ‫شــما ویکی پدیای کتاب ایران هستید‪ .‬ما‬ ‫در ابتــدا اینقدر بلند فکر نمی کردیم ولی به‬ ‫این نتیجه رسیدیم که باید اینطور باشیم و‬ ‫اطالعات کتاب و اطالعــات و محتوایی که‬ ‫به کتاب ضمیمه می شــود در یک مجموعه‬ ‫داشته باشیم و این بیگ دیتا برای درامدزایی‬ ‫برای ناشــران و به تبع ان درامدزایی برای‬ ‫کتاب پالس می توان استفاده کرد‪.‬‬ ‫چه اینده‪‎‬ای که از کتاب‪‎‬پالس در ذهن‬ ‫دارید؟‬ ‫اگرچه راه بسیار ناهمواری را جلوی خودمان‬ ‫می بینم‪ ،‬اما اینده را خیلی روشن می بینم‪.‬‬ ‫ناشرها ارام ارام دارند به ما اعتماد می کنند‬ ‫و قبول کرده‪‎‬اند که ما در کنار انها هســتیم‪.‬‬ ‫قبول کرده اند که خیلی بهتر می توانیم برای‬ ‫پیشبرد اهدافشان کار کنیم چون هم دغدغه‬ ‫مشــترک داریم‪ ،‬هم انرژی و انگیزه و دانش‬ ‫الزم‪ .‬احساس می کنم که ایده کتاب‪‎‬پالس‪،‬‬ ‫فرصــت خیلی خوبی را در صنعت نشــر به‬ ‫دست اورده و با توجه به اینکه این صنعت به‬ ‫یک جهش ژنتیکی و حضور بیشتر در دنیای‬ ‫اینترنت نیاز دارد‪ ،‬فکر می کنم در این جهش‬ ‫کتاب‪‎‬پالس حضور موثری در کنار ناشــران‬ ‫خواهد داشت‪ .‬کتاب‪‎‬پالس می تواند به رشد‬ ‫ناشــرها کمک کند و از این طریق است که‬ ‫کتاب‪‎‬پالس هم بزرگ می شــود‪ .‬رشد ما در‬ ‫گرو رشــد ناشران اســت و همین موضوع‬ ‫یک همکاری بســیار خــوب را برای ما رقم‬ ‫خواهد زد‪.‬‬ ‫اکوسیستم جهان‬ ‫‪Wo r l d E c o s y s t e m‬‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪10‬‬ ‫اریسون سووت ماردن‬ ‫میزان بزرگی و موفقیت هر فرد بســتگی به این‬ ‫دارد که تا چه حد می تواند همه نیروهای خود را‬ ‫در یک کانال بریزد‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چگونه فضاهای‬ ‫همکاری‪،‬اکوسیستم ‬ ‫استارتاپی را در شهرهای‬ ‫درجه دو تقویت می کنند‬ ‫از انجا که اجاره بها سر به فلک می کشد و تعداد‬ ‫استارتاپ ها هر روز و به سرعت در حال افزایش‬ ‫است‪ ،‬کالنشهرها شاهد رشد چشمگیری در‬ ‫فضاهای همکاری هســتند‪ .‬مرحله بعدی از‬ ‫رشد در شهرهای درجه دو اتفاق خواهد افتاد‪.‬‬ ‫بو کارها‪ ،‬نیاز به ارائه یک فضای‬ ‫با توسعه کس ‬ ‫عمومی احساس می شود و بهترین گزینه در‬ ‫این شرایط استفاده از فضاهای همکاری است‪.‬‬ ‫حداکثــر ‪ 50‬درصــد از اســتارتاپ هایی که‬ ‫قرار است تا ســال ‪ 2020‬راه اندازی شوند‪ ،‬در‬ ‫شهرهای درجه دو فعالیت خود را اغاز خواهند‬ ‫کرد‪ .‬پیش بینی می شود که‪ 11.500‬استارتاپ‬ ‫به تنهایــی در حوزه فناوری در ســال ‪2020‬‬ ‫تاسیس شود‪ .‬تعداد زیادی از این استارتاپ ها‬ ‫در شهرهای کوچک تر به وجود می ایند‪.‬‬ ‫این موضــوع ســرعت ورود اســتعدادها به‬ ‫کالنشهرها را کاهش خواهد داد و یک مجموعه‬ ‫استعداد هوشمند را در شهرهای کوچک تر به‬ ‫وجود خواهد اورد‪ .‬در این صورت ســنگینی‬ ‫بار از دوش کالنشــهرها برداشته می شود‪ .‬به‬ ‫عالوه تالش خواهد شــد تا فضاهای همکاری‬ ‫ایجاد شــود که این صنایع را تقویت می کنند‬ ‫بو کارها و مشــاغلی را در این فرایند به‬ ‫و کس ‬ ‫وجود می اورند‪ .‬رشد اقتصاد محلی مجموعه‬ ‫استعدادهایی را ایجاد خواهد کرد که به اسانی و‬ ‫با هزینه مناسب و ثابت در دسترس خواهند بود‪.‬‬ ‫کارافرینانی که در یک حوزه مشابه با یکدیگر‬ ‫فعالیت دارند‪ ،‬از یک فضای مشترک استفاده‬ ‫می کنند‪ .‬استارتاپ ها همگی یک پایه مشترک‬ ‫از ایده ها و چالش هــا را دارند‪ .‬به زودی فضای‬ ‫همکاری به مکانی تبدیل می شــود که ایده ها‬ ‫را تقویت کرده و استعدادها را پرورش می دهد‪.‬‬ ‫اکوسیســتم در این فضاهای کاری مشترک‬ ‫برای جوامعی که یک فرهنگ کاری مشترک‬ ‫دارند‪ ،‬مکانی را به وجود مــی اورد تا در ان به‬ ‫فعالیت های خود بپردازند‪.‬فرهنگ استارتاپی‬ ‫از نظر کنترل هزینه ها‪ ،‬کمبود تجربه و ایده پر‬ ‫است از چالش های مختلف‪ .‬وقتی کار افرینان‬ ‫همفکر گرد هــم جمع می شــوند‪ ،‬ایده ها و‬ ‫عملیات ها را می توان سریع تر جمع بندی کرد‪.‬‬ ‫شهرهای درجه دو فضای وسیعی برای ایجاد‬ ‫زیرساخت مناســب برای فضاهای همکاری‬ ‫دارد و این فضاها می توانند اجاره بها را کاهش‬ ‫دهند‪ .‬زمین های زیاد و بزرگی در شــهرهای‬ ‫کوچک تر وجود دارند که می توان از انها برای‬ ‫ساخت فضاهای همکاری با شرایط مخصوص‬ ‫به صنایع استفاده کرد‪ .‬به مرور زمان‪ ،‬این فضا به‬ ‫یک مکان راه اندازی مقرون به صرفه برای تمام‬ ‫شرکت ها در هر مقیاسی تبدیل خواهد شد‪.‬‬ ‫سایرهزینه هامانندنیرویکارمربوطبهمشاغل‬ ‫و مستندسازی کمتر هســتند‪ .‬مجموعه ای‬ ‫از کارکنــان عملیاتی مشــترک نیز می تواند‬ ‫بخشی از این اکوسیستم باشد‪ .‬در این صورت‬ ‫نه تنها کارکنان در سیســتم کاری مشارکت‬ ‫بیشتری خواهند داشــت بلکه وقتی برخی از‬ ‫خدمات مانند امنیت‪ ،‬خدمات بخش پذیرش‪،‬‬ ‫باشــگاه های ورزشی‪ ،‬ســالن های غذاخوری‬ ‫و غیره برای تمام شــرکت ها مشترک باشد‪،‬‬ ‫هزینه ها تا حدود ‪30‬درصد کاهش می یابند‪.‬‬ ‫رشد و توسعه برای اســتارتاپ ها معموال کار‬ ‫دشواری است‪ .‬چالش های مشترک به کمبود‬ ‫سرمایهیانقدینگیمحدودنشدهوشاملکمبود‬ ‫تخصص و کمبود ابزارهای استخدامی مناسب‬ ‫و منابع الزم می شــود‪ .‬فضاهای همکاری به‬ ‫بوت استرپر امکان می دهد تا با حداقل تعهدات‬ ‫اغاز به کار کند و با اجاره فضای بیشتر در صورت‬ ‫رشد کســب و کارش‪ ،‬در یک فضای همکاری‬ ‫رشد کند‪ .‬بنابراین‪ ،‬شــما می توانید با حداقل‬ ‫تعهدات از نظر زمانــی و هزینه ای و به عنوان‬ ‫یک استارتاپ کوچک شروع کنید‪ .‬الزم نیست‬ ‫دنبال فضای بیشــتر یا ایجاد زیرساخت برای‬ ‫توسعه استارتاپ خود باشید‪ .‬زیبایی یک فضای‬ ‫همکاری در ان است که وقتی شرکتی در حال‬ ‫رشد است و نیاز به فضای بیشتری دارد‪ ،‬فضای‬ ‫همکاری می تواند هر تعداد کارمند را در خود‬ ‫جای دهد بدون اینکه الزم باشد ادرس شرکت‬ ‫تغییر کند‪ .‬به عالوه یــک مجموعه در فضای‬ ‫همکاری به منزله ذخیره ای از اســتعدادهای‬ ‫اماده به خدمت برای ان شرکت است و هر زمان‬ ‫که شرکت رشد کند‪ ،‬می تواند از این نیروهای‬ ‫بااســتعداد کمک بگیرد‪ .‬وقتی یک استارتاپ‬ ‫شبکه بزرگ تری در دسترس خود داشته باشد‪،‬‬ ‫پیدا کردن کارمند‪ ،‬منتور و افراد مناسب برای‬ ‫کمک به دریافت بودجه کار ساده تری خواهد‬ ‫بود‪.‬واقعیت امر این است که تمام استارتاپ ها‬ ‫به مرحله رشــد و شکوفایی نمی رسند‪ .‬برخی‬ ‫بو کارها در طول رشــد خود شکست‬ ‫ کســ ‬ ‫بو کار در‬ ‫می خورند‪ .‬تعطیل کردن یک کســ ‬ ‫فضای همکاری مشترک بسیار اسان تر است‪.‬‬ ‫تاسیسات مشــترک به طور موقت در اختیار‬ ‫انها قرار گرفته و زیرســاخت نیز اجاره شــده‬ ‫است‪ .‬هزینه تعطیل کردن فروشگاه نیز کمتر‬ ‫از هزینه تعطیل کردن استارتاپ های مستقل‬ ‫است‪ .‬امرو ز نگرش کارافرینان جدید به شیوه‬ ‫بو کار بسیار متحول شده است‪ .‬فضاهای‬ ‫کس ‬ ‫همکاری در شهرهای درجه دو در حال توسعه‬ ‫بو کار‬ ‫هســتند و در حال حاضر نیز یک کس ‬ ‫بزرگ در شــهرهایی مانند احمد اباد‪ ،‬جاپور‪،‬‬ ‫کوتا‪ ،‬ایندور و غیره به شمار می روند‪ .‬کل فضا در‬ ‫این بخش باید تا سال ‪ 2020‬به حدود ‪ 6‬تا ‪10‬‬ ‫میلیون فوت مربع برسد‪ .‬این برای اکوسیستم‬ ‫کارافرینی در هند به خوبی پیش خواهد رفت‪.‬‬ ‫امارات؛مقصد جدید‬ ‫استعدادهای منطقه ای!‬ ‫برنامه هایتک استارز‪،‬دوبیفیوچروگینکو‬ ‫اینوست منتبرایاکوسیستماستارتاپیدوبی‬ ‫نواورانه می ســازند‪ ،‬محصوالت و داســتان های خود را‬ ‫در روز دمــو به نمایش گذاشــتند‪ .‬در ســال دوم برنامه‪،‬‬ ‫شــراکت بین تک اســتارز و گینکو اینوست منت‪ ،‬بخش‬ ‫سرمایه گذاری شرکت گینکو‪ ،‬در یک فضای اکوسیستم‬ ‫نواوری بین المللی ادامه یافته است‪ .‬خلفان جوما بلهول‪،‬‬ ‫مدیرعامل بنیاد دوبی فیوچر و محمــد قیاه‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫گینکو اینوســت منت‪ ،‬همراه با نمایندگان رسمی بخش‬ ‫دولتی و خصوصی در این رویداد حاضر شدند‪.‬‬ ‫در طول این برنامه شتاب دهنده ‪ 13‬هفته ای‪10 ،‬شرکت از‬ ‫نزدیک با بیش از ‪ 90‬منتور از اکوسیستم دوبی کار کردند‬ ‫تا مدل های کســب و کار خود و راهبردهــای بازار خود را‬ ‫توسعه دهند‪ .‬در طول این برنامه‪ ،‬شرکت ها با بیش از ‪25‬‬ ‫بنیانگذار و سرمایه گذار شرکتی مالقات کردند‪ ،‬در بیش‬ ‫از ‪ 20‬کارگاه اموزشی شرکت کرده و حدود ‪ 1000‬جلسه‬ ‫برگزار کردند‪ .‬در طول روز دمو اعالم شــد که بسیاری از‬ ‫استارتاپ ها پروژه های ازمایشی خود را اغاز کرده اند‪.‬‬ ‫در نتیجه این برنامه‪5 ،‬شــرکت در دوبــی باقی می مانند‬ ‫و روی فنــاوری‪ ،‬فناوری حقوقی‪ ،‬فنــاوری مواد غذایی و‬ ‫تو ساز و مدیریت اجرایی خدمات‬ ‫اینترنت اشیاء برای ساخ ‬ ‫تمرکز می کنند‪.‬‬ ‫محمد قیاه‪ ،‬مدیرعامل گینکو اینوست منت‪ ،‬می گوید‪« :‬با‬ ‫شرکای خود در تک استارز‪ ،‬ما می خواهیم ثابت کنیم که‬ ‫دوبی می تواند استعدادهای اســتارتاپی برتر را از سراسر‬ ‫دنیا جذب کرده و تربیت کند‪ .‬در طول ‪13‬هفته گذشته‪،‬‬ ‫بنیانگذاران ما ســرمایه دریافت کردند‪ ،‬محصول ارسال‬ ‫کردند و کســب و کارهای فوق العاده ای ســاختند و ما در‬ ‫طول این مسیر کارافرینی از انها پشتیبانی خواهیم کرد‪».‬‬ ‫دنیا چشم به امارات متحده عربی دوخته است و وقتی که‬ ‫مرکز قدرتمندی مانند تک استارز با شبکه ای متشکل از‬ ‫‪ 1600‬شرکت با یک بازار ‪ 17‬میلیارد دالری تحت مجموعه‬ ‫شتاب دهنده تک استارز عملیات های خود را از دوبی اغاز‬ ‫می کند‪ ،‬این کشور اهمیت بیشتری پیدا می کند‪.‬‬ ‫ویجای تیراهرای‪ ،‬مدیر تک اســتارز‪ ،‬می گوید‪« :‬نقش ما‬ ‫ان است که به استارتاپ های با استعداد امکان دهیم تا به‬ ‫دوبی بیایند زیرا دوبی یک مرکز جهانی در حال ظهور است‪.‬‬ ‫در انجا می توانند این منطقه را بررسی کنند‪ ،‬از مجموعه‬ ‫اســتعدادهای اماده به خدمت اســتفاده کنند‪ ،‬در بازار‬ ‫منطقه ای نفوذ کنند و وارد شبکه سرمایه گذاران شوند‪».‬‬ ‫به تنهایی در ‪ 12‬ماه گذشته‪ ،‬ما شاهد افزایش فعالیت های‬ ‫استارتاپ ها و سرمایه گذاری‪ ،‬افزایش در تخصیص بودجه‬ ‫و خریدهای موفق مانند خرید کریم توسط اوبر‪ ،‬بوده ایم‪.‬‬ ‫تیراهرای با در میان گذاشتن دیدگاه های خود می گوید‪:‬‬ ‫«در ســال دوم برنامه‪ ،‬ما کســب و کارهای بالغ بیشتری‬ ‫را جــذب کردیم که این امر نشــان می دهد نه تنها برنامه‬ ‫ما‪ ،‬بلکه دوبی به عنوان یک مرکز اســتارتاپی مورد توجه‬ ‫قرار گرفته اســت‪ .‬تنوع برنامه امسال به طور چشمگیری‬ ‫افزایش یافته و شــامل ‪ 35‬بنیانگذار از ‪13‬کشور مختلف‬ ‫می شــود‪ .‬این اولین برنامه شــتاب دهنده بــود که یک‬ ‫بنیانگذار اماراتی داشــت‪ .‬این برنامه بیشتر روی راهکار‬ ‫نرم افزار شرکتی تمرکز داشت در حالی که در سال گذشته‬ ‫تمرکز روی فناوری ســخت افزاری بود‪ .‬به عالوه ما دیدیم‬ ‫که امسال شــرکت ها در تامین بودجه موفق تر بودند و در‬ ‫کل ‪13.8‬میلیون دالر بودجه دریافت کردند‪».‬‬ ‫‪ 10‬اســتارتاپ فناوری از سراســر دنیا که شــرکت های‬ ‫گزارشی از وضعیت استارتاپ ها در مصر علیا و قاهره‬ ‫پروژه ای به انم به جنوب نگاه کنید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫قاهره‬ ‫ممکناست‬ ‫فرصت های‬ ‫بیشتریداشته‬ ‫باشدامااگرنظر‬ ‫منرابخواهید‪،‬‬ ‫مننمی خواهم‬ ‫انجابرومیا‬ ‫پخود‬ ‫استارتا ‬ ‫را انجاراه اندازی‬ ‫کنم‪.‬همهبرای‬ ‫پیداکردنشغل‬ ‫و راه اندازی‬ ‫استارتاپبه‬ ‫قاهرهمی روند‬ ‫امامابهچنین‬ ‫شرایطیدر‬ ‫مصرعلیا نیاز‬ ‫داریم‬ ‫حــدود ‪ 500‬کیلومتر به ســمت جنــوب قاهره‪،‬‬ ‫کارافرینان مصر علیا سعی دارند صحنه استارتاپی‬ ‫پررونق پایتخت مصر را داشته باشند‪ .‬کارافرینان‬ ‫این منطقه در یک رویداد به نام رایزاپ ویک شرکت‬ ‫کرده اند که ســازمان دهندگان یکی از بزرگ ترین‬ ‫رویدادهای اســتارتاپی خاورمیانــه ان را برگزار‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫انها امیدوار هستند که بتوانند ‪ 1700‬دالر بودجه‬ ‫دریافــت کنند‪ .‬محمــود ال حنی‪ ،‬مدیــر پروژه‬ ‫رایزاپ ویک‪ ،‬می گوید‪« :‬شــعار ما در رایز اپ ویک‬ ‫این است «به جنوب نگاه کنید»‪ .‬ما می خواستیم‬ ‫به این منطقه نگاه کنیم زیرا معتقد هســتیم که‬ ‫منابعی در این منطقه وجود دارد‪ .‬مردم بسیار فعال‬ ‫و پرشور هستند اما به مقدار زیادی توسعه و مهارت‬ ‫نیاز دارند‪».‬‬ ‫بیشتر فرصت ها و منابع مصر در قاهره و اسکندریه‬ ‫متمرکز شــده اند و در نتیجه مصر علیا همواره در‬ ‫حاشیه بوده است و بیشتر روی صنعت گردشگری‬ ‫و کشاورزی تکیه دارد تا بتواند اقتصاد خود را حفظ‬ ‫کند‪ .‬طبق گفته بانک جهانی‪ ،‬نرخ فقر در مصر علیا‬ ‫‪3‬برابر بیشتر از این نرخ در کالنشهرهای این کشور‬ ‫است‪ ،‬نرخ بیکاری نیز در این قسمت از مصر باالتر‬ ‫بوده و فاصله جنسیتی بیشتر است‪.‬‬ ‫در حال حاضر‪ ،‬بســیاری از افــراد فکر می کنند‬ ‫کارافرینی فرصتی اســت تا بتوان با استفاده از ان‬ ‫اقتصاد جنوب کشور را بهبود بخشید‪.‬‬ ‫با برگزاری رویداد رایزاپ ویکند‪ ،‬ســرمایه گذاران‬ ‫خصوصی و دولتی توجه چشمگیری به این منطقه‬ ‫کرده اند‪ .‬محمد فاروک‪ ،‬مســئول ارشد اجرایی در‬ ‫نایل انجلز‪ ،‬شبکه ای از سرمایه گذاران فرشته که در‬ ‫سال‪ 2018‬برای پشتیبانی از استارتاپ ها در مصر‬ ‫علیا بنیانگذاری شده است‪ ،‬می گوید‪« :‬ما متوجه‬ ‫شــدیم که در مصر علیا فرصتی وجود دارد‪ ،‬افکار‬ ‫مردم دارد تغییر می کن د و اســتارتاپ هایی وجود‬ ‫دارند که نمی توانند ســرمایه گذار برای خود پیدا‬ ‫کنند‪ .‬بنابراین‪ ،‬فکر کردیم یک شبکه فرشته اینجا‬ ‫داشته باشیم‪ ،‬تا به استارتاپ ها نزدیک باشیم و روی‬ ‫انها سرمایه گذاری کنیم‪».‬‬ ‫اولین شبکه فرشته خاورمیانه‪ ،‬کایرو انجلز‪ ،‬نیز به‬ ‫فرصت هایموجوددرجنوبتوجهنشانداد‪.‬دربین‬ ‫مجموعه ایازشرکت هامی توانبهسیمپلکس‪،‬یک‬ ‫استارتاپ از مصر علیا که راهکارهای صنعتی ارائه‬ ‫می دهد و ماشین االت روتر کنترل کامپیوتری برای‬ ‫بازار مصر تولید می کند‪ ،‬اشاره کرد‪.‬‬ ‫یکی از موفق ترین استارتاپ هایی که در این بخش‬ ‫از کشور فعالیت دارد‪ ،‬الکتروبکیا ست که زباله های‬ ‫الکترونیکیراجمع اوریوبازیافتمی کندوتوانسته‬ ‫ مبلغ قابل توجهــی را از مرکز کارافرینی و نواوری‬ ‫فناوری (‪ )TIEC‬دریافت کند‪.‬‬ ‫بو کار در الکتروبکیا‪،‬‬ ‫صفا یوسف‪ ،‬مدیر توسعه کس ‬ ‫می گوید‪« :‬ما تصمیم گرفتیم در اینجا اســتارتاپ‬ ‫خود را راه اندازی کنیم زیرا با دسترسی و نحوه کار‬ ‫این منطقه اشنا هستیم و افرادی وجود دارند که در‬ ‫بو کار در اسکندریه‬ ‫حال حاضر روی این نوع کس ‬ ‫و قاهره کار می کنند‪ ،‬امــا در اینجا رقابت کمتری‬ ‫وجود دارد‪».‬‬ ‫در حال حاضر این شرکت در چندین شهر فعالیت‬ ‫دارد و می خواهــد فعالیت خود را در شــهرهای‬ ‫دیگر نیز توسعه دهد‪ .‬اما در حالی که ممکن است‬ ‫رقابت کمتری وجود داشــته باشد‪ ،‬در این منطقه‬ ‫اســتارتاپ ها با کمبود بودجه‪ ،‬مهارت ها و مسیر‬ ‫مناسب مواجه هستند‪.‬‬ ‫محمد حجازی‪ ،‬یکی از دستیاران سرمایه گذاری در‬ ‫کایرو انجلز‪ ،‬می گوید‪« :‬ما در اینجا دریافتیم که افراد‬ ‫واقعا تشنه هر نوع منتورشیپ و راهنمایی هستند‪.‬‬ ‫در اینجا پتانسیل استارتاپی و کارافرینی وجود دارد‬ ‫اما نیاز زیادی به تمرکز روی اموزش و برنامه ها برای‬ ‫توسعهایده هادراینجابهچشممی خورد»؛ایده هایی‬ ‫که باید پتانسیل الزم برای رشد فعالیت در قاهره یا‬ ‫اسکندریه را داشته باشند‪.‬‬ ‫یک نمونه‪ ،‬اســتارتاپ میل کیت اســت‪ .‬این یک‬ ‫استارتاپ تجارت الکترونیکی است که مواد اولیه‬ ‫غذاها و دستور پخت انها را که اماده پخت در طول‬ ‫کمتر از‪ 30‬دقیقه هستند‪ ،‬ارائه می دهد‪ .‬احمد فواد‪،‬‬ ‫هم بنیانگذار میل کیت‪ ،‬در مصر علیا بزرگ شده و‬ ‫در انجا تحصیل کرده اما پس از ان شرکت خود را‬ ‫در قاهره راه اندازی کرده است‪.‬‬ ‫فواد می گوید‪« :‬وقتی ما میل کیــت را راه اندازی‬ ‫کردیم‪ ،‬امکان راه اندازی ان در اینجا وجود نداشت‪.‬‬ ‫این ایده در مصر نسبتا جدید بود و بنابراین مجبور‬ ‫بودیم ان را در یک مکانی راه اندازی کنیم که از این‬ ‫ایده استقبال می شــد و ان مکان قاهره بود‪ .‬مردم‬ ‫قاهره نسبت به سایر مکان ها در مصر قدرت خرید‬ ‫بیشتری داشتند و پول بیشتری برای غذای خود‬ ‫می دادند‪ .‬به عالوه‪ ،‬مردم در قاهره بیشــتر از مردم‬ ‫مصر علیا از فناوری و تجارت الکترونیک استقبال‬ ‫می کردند‪».‬‬ ‫بلوغ قاهره فقط به قدرت خرید ان محدود نمی شود‪.‬‬ ‫اکوسیستم نیز بالغ تر است و فرصت های بیشتری‬ ‫برای تامین بودجه‪ ،‬منتورشیپ و توسعه مهارت ها‬ ‫در ان وجود دارد‪.‬‬ ‫فواد می گوید‪« :‬استارتاپ ها در سال های ‪ 2010‬و‬ ‫‪ 2011‬در قاهره راه اندازی شدند و بودجه دریافت‬ ‫کردند‪ .‬اکوسیستم استارتاپی در قاهره تقویت شد‬ ‫و اکنون خیلی بهتر است‪ .‬با این حال‪ ،‬در مصر علیا‪،‬‬ ‫انگار هنوز ما در سال ‪ 2011‬قاهره سیر می کنیم‪».‬‬ ‫برای بسیاری از شرکت کنندگان در این میدان‪ ،‬یکی‬ ‫از چالش ها ان است که انها باید به قاهره سفر کنند تا‬ ‫بتوانند به کارگاه های اموزشی و رویداد ها دسترسی‬ ‫داشته باشند‪ .‬تارک راغب‪ ،‬یکی از شرکت کنندگان‬ ‫و یکی از اعضای تیم هــای برنده که ایده انها برای‬ ‫استارتاپ یک خدمات تحویل در صورت تقاضا در‬ ‫مصر علیا بود‪ ،‬درباره این مشکل صحبت کرده است‪.‬‬ ‫راغــب می گویــد‪« :‬وقتــی مــا انکوباتورهــا یا‬ ‫شــتاب دهندگان را بررسی می کردیم‪ ،‬برای مثال‬ ‫فالت‪6‬لبز‪ ،‬متوجه شــدیم که انها مایل هستند ما‬ ‫در قاهره باشیم‪ .‬ما تالش می کنیم و برای هر رویداد‬ ‫یا مســابقه ای که در اینجا سازماندهی شود‪ ،‬مانند‬ ‫رایز‪ ‬اپ ویک درخواست می دهیم‪».‬‬ ‫دولت نیز مشتاق است تا اکوسیستم را در مصر علیا‬ ‫توسعه دهد و رویدادهایی مانند رایزاپ را تشویق‬ ‫می کند با این امید که اســتارتاپ هایی برای حل‬ ‫مشکالت مختص به این منطقه راه اندازی شوند‪.‬‬ ‫حجازی می گوید‪« :‬ما انتظار داشتیم استارتاپ های‬ ‫بیشتری را در حوزه کشاورزی‪ -‬فناوری بیابیم اما‬ ‫تا کنون انچه دیدیم استارتاپ هایی بودند که سعی‬ ‫دارند از ایده های موجود در قاهره تقلید کنند‪ .‬این‬ ‫چیزی است که من توصیه نمی کنم زیرا مصر علیا‬ ‫مشکالت خاص خود را دارد بنابراین اگر انها بتوانند‬ ‫روی کشــاورزی‪ -‬فناوری تمرکــز کنند‪ ،‬فرصت‬ ‫بزرگی برای انها ایجاد خواهد شد‪».‬‬ ‫سایر افراد معتقد هستند که مصر علیا بهترین مکان‬ ‫برای توســعه راهکارهای فناوری مالی (فین تک)‬ ‫است زیرا بیشترین تعداد افرادی که حساب بانکی‬ ‫ندارند‪ ،‬در جنوب هستند‪.‬‬ ‫بو کار در یک طرح از وزارت‬ ‫احمد عادل‪ ،‬منتور کس ‬ ‫سرمایه گذاری و همکاری بین المللی که قصد دارد از‬ ‫کارافریناندرسراسرمصرپشتیبانیکند‪،‬می گوید‪:‬‬ ‫«مصــر علیا هنوز خیلــی کار دارد‪ .‬مردم بســیار‬ ‫هیجان زده هستند و واقعا می خواهند یاد بگیرند‪.‬‬ ‫وقتی به بازار خدمات رســانی نمی شود‪ ،‬مشکالت‬ ‫بیشــتری به وجود می اید و در نتیجه فرصت های‬ ‫بیشتری برای کارافرینان است تا بتوانند رشد کنند‪.‬‬ ‫انها فقط به تجربه و اطالعات نیاز دارند‪ .‬انها افرادی‬ ‫هستند که می توانند مشکالت خود را حل کنند‪».‬‬ ‫با ایجــاد پارک های فنــاوری‪ ،‬رویدادهایی مانند‬ ‫رایزاپ ویک و عالقه بیشتر دولت و سرمایه گذاران‬ ‫به مصر علیا‪ ،‬فقط به زمان نیاز است تا اکوسیستم‬ ‫ان به بلوغ برسد‪.‬‬ ‫یکی از شــرکت کنندگان در این رویداد می گوید‪:‬‬ ‫«قاهره ممکن اســت فرصت های بیشتری داشته‬ ‫باشــد اما اگر نظر من را بخواهید‪ ،‬من نمی خواهم‬ ‫پ خود را انجا راه اندازی کنم‪.‬‬ ‫انجا بروم یا اســتارتا ‬ ‫همه برای پیداکردن شغل و راه اندازی استارتاپ به‬ ‫قاهره می روند اما ما به چنین شرایطی در مصر علیا‬ ‫نیاز داریم‪ .‬قاهره دیگر اشباع شده است و در اینجا ما‬ ‫واقعا به کار و اشتغال زایی نیاز داریم‪».‬‬ ‫استارتاپ های نوجوان‬ ‫استارتاپ های نوجوان‬ ‫حرف های چند مدیر استارتاپی زیر ‪ 18‬سال‬ ‫‪ Abby Kircher‬و ‪Moziah Bridges‬کارافرینانی هســتند‬ ‫که نشــان دادند هر کسی در هر ســنی می تواند ایده های‬ ‫تجاری عالی داشته باشد‪ .‬موزیاه بریجس‪ ،‬موسس ‪17‬ساله‬ ‫پاپیون های مو‪ ،‬همیشه سعی می کند تا خوش پوش باشد‪.‬‬ ‫برای همین از زمانی که یک پسر ‪9‬ساله بود‪ ،‬با کت و شلوار و‬ ‫کراوات اطراف محله دوچرخه سواری می کرد‪ .‬او عالقه زیادی‬ ‫دارد که خاص و غیرمعمول باشد‪ .‬موزیاه بریجس‪ ،‬همانند‬ ‫بسیاری از پسربچه های امریکایی‪ ،‬مثل شلدون در سریال‬ ‫شــلدون جوان‪ ،‬پاپیون زدن را دوست داشت‪ ،‬اما هیچ وقت‬ ‫طرحی که می خواســت‪ ،‬پیدا نمی کرد‪ .‬به همین خاطر‪ ،‬از‬ ‫مادربزرگش درخواست کرد تا به او دوختن را بیاموزد‪ .‬ایده‬ ‫ پاپیون های مو از همین جا شکل گرفت‪ .‬بریجس می گوید‪:‬‬ ‫«در واقع پاپیون نمی فروختم‪ ،‬پاپیون هایی که ساخته بودم‬ ‫را با بسته های چیپس معامله می کردم‪ ».‬با گذشت زمان و‬ ‫افزایش سفارشات‪ ،‬موزیاه بریجس تصمیم گرفت تا به جای‬ ‫خوراکی‪ ،‬از مشتریانش پول نقد بگیرد‪ .‬از سال‪ 2011‬تاکنون‪،‬‬ ‫او توانسته‪700‬هزار دالر از فروش پاپیون هایش فروش داشته‬ ‫باشد‪ .‬همچنین در برنامه تلویزیونی شبکه ای بی سی شرکت‬ ‫کرده و قراردادی با شرکت اِن ب ‬ ‫یا ِی برای همکاری در تولید‬ ‫با این گروه امضا کرده اســت‪ .‬هرچه شرکت کوچک موزیاه‬ ‫بریجس‪ ،‬بزرگ تر می شد‪ ،‬او وسواس بیشتری برای استفاده‬ ‫از مهارت هایش پیدا می کرد‪ .‬این نوجوان کارافرین امیدوار‬ ‫اســت تا در مدرسه طراحی پارسونز قبول شده و شرکتی را‬ ‫تاســیس کرده تا انواع مختلف پوشاک را تولید کند‪ .‬موزیاه‬ ‫بریجس ارزوی خــود را اینگونه بیان می کند‪« :‬می خواهم‬ ‫‪Te e n a g e S t a r t u p‬‬ ‫ویترینی داشته باشم تا تمام مهارت هایی را که اموخته ام‪،‬‬ ‫به نمایش بگذارم‪ .‬البته اولین خواسته ام‪ ،‬خرید یک اتومبیل‬ ‫جیپ است‪».‬‬ ‫اَبی کرچر ‪18‬ســاله‪ ،‬بنیانگذار و مدیر تولیــد برترین اَبی‬ ‫اســت‪ .‬زمانی که او اولین بار از اســتارتاپ خود در بالتیمور‬ ‫رونمایی کرد‪ ،‬مردم عاشق تولیداتش شدند‪ .‬استارتاپ اَبی‪،‬‬ ‫تولید محصوالت خوراکی سالم با کره اجیل است‪ .‬او درباره‬ ‫ احساسش اینگونه می گوید‪« :‬ان وقت ها‪ 15 ،‬ساله بودم‪ .‬در‬ ‫مورد محصوالت و نگاهی که مردم به انها خواهند داشــت‪،‬‬ ‫با پدر و مادرم صحبت می کردم‪ ،‬چــون تصورم این بود که‬ ‫والدینم مسئول هســتند‪ .‬در عین حال‪ ،‬در لحظات تنهایی‬ ‫با خودم تکرار می کردم «تو ابی هســتی» خیلی گیج بودم‪،‬‬ ‫اما با پاسخ نهایی والدینم‪ ،‬شجاعت ادامه کار را پیدا کردم‪».‬‬ ‫سرگرمی ابی ساخت محصوالت خوراکی سالم در اشپزخانه‬ ‫ والدینش بود‪ .‬او ســعی کرد تا برند خــود را در مکان های‬ ‫مختلفی توزیع کند و در ســال ‪ 2018‬بیش از یک میلیون‬ ‫دالر درامد داشته باشد‪.‬‬ ‫ابی کرچر گروهی ‪12‬نفره اســتخدام کــرد که پدر‪ ،‬مادر و‬ ‫برادرانش نیز در ان بودند‪ .‬کرچر نوجوان یکی از جوان ترین‬ ‫مدیران کارافرین است‪ .‬به گفته کرچر‪ ،‬او فروتنی را اموخته‬ ‫و معتقد است که کمتر کســی را در دنیا می بینیم که فقط‬ ‫با توجه به تجربیات شــخصی اش موفق شــده باشد‪ .‬برای‬ ‫موفقیت بایــد از دیگران کمک گرفت و به پیشــنهاده ا و‬ ‫نصیحت های افراد با تجربــه اهمیت داد‪ .‬ابی کرچر با وجود‬ ‫حمایت های قوی‪ ،‬خوب می داند که زمان باارزش زیادی از‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪11‬‬ ‫هلن کلر‬ ‫زیباترین چیزهای جهــان قابل دیدن و لمس‬ ‫کــردن نیســت‪ ،‬بلکه بایــد با قلب تــان ان را‬ ‫حس کنید‪.‬‬ ‫دوران نوجوانی اش را از دست داده تا تبدیل به مدیری جوان‬ ‫شــود‪ .‬او می گوید‪« :‬اوقات زیــادی را در دوران نوجوانی ام‬ ‫قربانی کردم‪ ،‬با دوستانم بیرون نرفتم و کارهای بسیاری را‬ ‫انجام ندادم‪ ،‬زیرا مهم ترین بخش زندگی ام‪ ،‬درست کردن‬ ‫محصوالتم و فروش شــان بود‪ .‬در حال حاضر‪ ،‬کالج رفتن را‬ ‫به تاخیر انداخته ام‪ ،‬اما به هیچ عنوان احســاس پشیمانی‬ ‫بو کار‪ ،‬مسیری طوالنی و همه گیر‬ ‫نمی کنم‪ .‬شروع یک کس ‬ ‫است‪ ،‬ولی باارزش است‪ ،‬زیرا شما برای هدفتان کاری را انجام‬ ‫می دهید‪ ،‬نه هیچ چیز دیگر‪».‬‬ ‫برنان اگرانوف در شــهر اورگن امریکا بزرگ شده است‪.‬‬ ‫او و دوســتانش از طرفداران نایک بودند‪ .‬زمانی که برنان‬ ‫اگرانوف ‪ 13‬ساله بود‪ ،‬دوستانش با جوراب های ‪14‬دالری‬ ‫برند الیت بســکتبال بازی می کردنــد‪ .‬برنان اگرانوف به‬ ‫دنبال بهتریــن و جدیدترین نوع جــوراب بود‪ .‬او انالین‬ ‫یک جفت جوراب خرید که ‪40‬دالرهزینه برداشت‪ .‬برنان‬ ‫اگرانوف می گوید‪« :‬جوراب های بیشتری می خواستم اما‬ ‫قیمت انها بســیار گران بود‪ ».‬برنان اگرانوف ‪9‬ماه وقت‬ ‫صرف تحقیق دربــاره فرایند چاپ کرد و نقشــه تجاری‬ ‫خود را ســاخت‪ .‬او خانواده اش را قانع کرد تا ‪ 3‬هزار دالر‬ ‫ روی برندش یعنی هوپسواگ سرمایه گذاری کنند‪ .‬برند‬ ‫اگرانوف یکی از خیره کننده ترین برندهای تولید جوراب‬ ‫ورزشی شد‪5 .‬ســال بعد‪ ،‬اگرانوف ‪18‬ساله‪20،‬کارمند و‬ ‫‪700‬الگوی اصلی داشــت‪ .‬وی در ســال ‪ 2018‬توانست‬ ‫‪1.6‬میلیون دالر درامد داشــته باشــد‪ .‬برنان اگرانوف از‬ ‫بو کار خود‬ ‫رفتن به دانشگاه صرف نظر کرد تا بتواند در کس ‬ ‫متمرکز شود‪ .‬سپس دومین شرکت خود به نام پت پارتی را‬ ‫تاسیس کرد‪ .‬برنان اگرانوف تصاویر زیادی را از انواع سگ ها‬ ‫و حیوانات روی جوراب های خود در شــرکت پت پارتی‬ ‫منتشــر می کند‪ .‬او در این باره می گوید‪« :‬مفهوم تغییر و‬ ‫شخصی سازی محصوالت در اولویت صنعت من است‪».‬‬ ‫رازهای یک کار افرین ‪ 19‬ساله‬ ‫برندون وب از راز بازارفروش زیر زمینی کفش های کتانی به ارزش یک میلیارد دالرمی گوید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مینا یوسفی‬ ‫برندون وب‪ ،‬کارافرین ‪ 19‬ســاله ای است که راز‬ ‫بازارفروش زیر زمینی کفش های کتانی به ارزش‬ ‫یک میلیارد دالر را فاش کرد ‪.‬‬ ‫برندون وب از ضرباتی که در امریکا با کفش های‬ ‫کتانی به او وارد شده بود‪ ،‬اســتفاده کرده و بازار‬ ‫فروش کفش های کتانی محدود شده را دگرگون‬ ‫کرد‪ .‬این نوجوان لس انجلسی بنیانگذارهیپالکس‬ ‫اســت‪ .‬در هیپالکس اعضا با یکدیگر در ارتباط‬ ‫هســتند و رازهــای فــروش را در بــازار بزرگ‬ ‫کفش های کتانی به یکدیگر می اموزند‪ .‬برندون‬ ‫وب با گروهی از متخصصان امنیت و فروش دوباره‬ ‫کفش ها کار می کند‪ .‬انها قیمت های مناســبی‬ ‫را بــرای کفش هــای کتانی انتخــاب می کنند‪.‬‬ ‫برندون وب در مصاحبه ای که با مجله کارافرین‬ ‫داشته اســت‪ ،‬درباره رویکرد خود می گوید‪« :‬در‬ ‫سال ‪ 2018‬نایک یکی از محبوب ترین مدل های‬ ‫کفش خود را بــه بازارعرضه کرد‪ .‬این مدل که به‬ ‫ایرجوردن وان وایت معروف است‪ ،‬در حال حاضر‬ ‫‪190‬دالر به فروش مــی رود‪ ،‬اما زمانی که تعداد‬ ‫محدودی از این کفش ها وجود داشــته باشــد‪،‬‬ ‫هر جفــت از ان به قیمــت ‪3000‬دالر به فروش‬ ‫می رسد‪».‬‬ ‫چه چیزی کفش های کتانی را تا این اندازه‬ ‫با ارزش می کند؟‬ ‫همه چیــز به عرضــه و تقاضــا بســتگی دارد‪.‬‬ ‫شــرکت هایی مثل نایک و ادیداس کفش های‬ ‫کتانی انحصاری خود را بــا همکاری هنرمندان‬ ‫و افراد مشهوری مثل ویرجیل ابلوه و کین وست‪،‬‬ ‫رپرامریکایی می ســازند‪.‬عالوه براین‪ ،‬بســیاری‬ ‫از مدل های کالســیک خود را نیز می ســازند‪.‬‬ ‫نمایندگان فروش می دانند که چگونه محصوالت‬ ‫برندهای مهم را به فروش برسانند‪ .‬از انجایی که‬ ‫بسیاری از کفش های کتانی انحصاری خیلی زود‬ ‫به فروش مــی رود و اکثر افراد عالقه مند به خرید‬ ‫انها هستند‪ ،‬ترکیب کمبود موجودی و قیمت باال‪،‬‬ ‫بازار دومی را شروع می کند‪.‬‬ ‫چطور فروش و عرضــه کفش های کتانی را‬ ‫انتخاب کردید؟‬ ‫بهترین نکته ای که درباره بازار فروش کفش‪‎‬های‬ ‫کتانی وجود دارد‪ ،‬این اســت کــه می دانم چه‬ ‫چیزی پرفــروش و باارزش اســت‪ ،‬حتی قبل از‬ ‫انکه به بازار عرضه شود‪ .‬از زمان عرضه کفش های‬ ‫کتانی به بازار‪ ،‬ایده جدیدی به ذهنم می رســد‪.‬‬ ‫این کفش ها شــامل کفش های کتانی کالسیک‬ ‫و سبک جدید است‪ .‬از این میان می توان به مدل‬ ‫ییزیز که همکاری ادیداس و کین وســت است‪،‬‬ ‫اشاره کرد‪ .‬همچنین سری نایک های جوردن وان‬ ‫از کفش های کتانی محبوب است‪ .‬به همین دلیل‬ ‫مــن و رابط هایم تعداد زیــادی از این نمونه ها را‬ ‫دریافــت می کنیم و باعث کم شــدن نمونه های‬ ‫درون بــازار می شــویم‪ .‬در واقع شــما نیازی به‬ ‫دانســتن چیز زیادی در مورد کفش های کتانی‬ ‫ندارید تــا بدانید چه مدلی بــرای خرید باارزش‬ ‫اســت‪ .‬وبالگ های فــروش و معرفی کفش های‬ ‫کتانی لیستی از محبوب ترین کفش های کتانی که‬ ‫قرار است به زودی وارد بازار شود را ارائه می کنند‪.‬‬ ‫این وبالگ ها حتی اشاره می کنند که دقیقا از چه‬ ‫طریقی و چه وب سایتی می توانید کفش ها را بعد‬ ‫از پخش عمومی خریداری کنید‪ .‬به طورخالصه‪،‬‬ ‫اگــر کفشــی انحصــاری و خاص باشــد‪ ،‬برای‬ ‫نمایندگان فروش پول زیادی به ارمغان می اورد‪.‬‬ ‫چطور تعــداد کثیری از کفش های کتانی را‬ ‫دریافت می کنید؟‬ ‫تقریبا تمام کفش ها را انالین خریداری می کنم‪.‬‬ ‫اکثر نمایندگان فروش از برنامه های کامپیوتری‬ ‫استفاده می کنند‪ .‬چت بات ها به خرید کفش های‬ ‫کتانی کمک بسیاری می کند‪ .‬بهترین روش برای‬ ‫افرادی که خواهان کفش های کتانی هستند‪ ،‬این‬ ‫اســت که پیش از انکه تمامی کفش ها به فروش‬ ‫رود‪ ،‬تعداد زیادی از انها را خریداری کنند‪ .‬سرعت‬ ‫در خرید اهمیت زیــادی دارد‪ .‬از طرفی‪ ،‬بات ها‬ ‫توسط هکرها‪ ،‬سرمایه گذاران و دیگر افراد کنترل‬ ‫می شود‪ .‬موثرترین راه برای خریدارانی چون ما‪،‬‬ ‫انتخاب سایز‪ ،‬تعداد و مکان خریدمان است‪ .‬اگر‬ ‫در انتخاب هایمان هوشمندانه عمل کنیم‪ ،‬امکان‬ ‫خریــد چند هزار جفت کفــش از طریق لپ تاپ‬ ‫برایمان فراهم می شــود‪ .‬بســیاری از افراد تنها‬ ‫خواســتار خرید یک جفت کفش هستند‪ ،‬از انها‬ ‫عذر می خواهم چون این یک بازی است‪.‬‬ ‫چــه میــزان روی کفش هــای کتانــی‬ ‫سرمایه گذاری می کنید؟‬ ‫هر بار کاالیی به بازار عرضه می شود‪ ،‬اهداف خرید‬ ‫و فروش متفاوتی تعیین می کند‪ .‬زمانی که سری‬ ‫ایرجوردن وان به بازارعرضه شــد‪100 ،‬جفت از‬ ‫ان را خریداری کردم‪ .‬دیگــر اعضای گروهم نیز‬ ‫به همین تعــداد کفش خریدند‪ .‬قیمت هر جفت‬ ‫‪190‬دالر بود و مــن تقریبــا ‪6000‬دالرهزینه‬ ‫کردم تا به طور کلی ‪25‬هزار دالر درامد داشــته‬ ‫باشــم‪ .‬کتانی های ایرجوردن وان در اروپا پخش‬ ‫شــد و قیمت بسیار گرانی داشــت‪ .‬در ان زمان‬ ‫می توانســتیم هزار دالر برای هــر جفت درامد‬ ‫داشته باشیم‪ .‬اما امروز قیمت ‪ 100‬جفت کفش‬ ‫ایرجوردن وان در حدود ‪ 290‬هزار دالر است‪ .‬این‬ ‫درامد بدی برای یک روز کاری نیست‪ .‬کتانی های‬ ‫انحصاری نظیر ییز‪ ،‬سود بیشتری دارند به طوری‬ ‫که هــر جفت از انهــا چند صد دالر ســود برای‬ ‫فروشنده دارد‪.‬‬ ‫کفش های کتانی را کجا می فروشید؟‬ ‫شــاید ســاده ترین بخش در مورد کاری که ما‬ ‫انجــام می دهیم‪ ،‬بخــش فروش ان باشــد‪ .‬در‬ ‫سال های گذشــته این قضیه کامال متفاوت بود‪،‬‬ ‫اما امروز‪ ،‬فروشــگاه های بســیاری برای خرید‬ ‫کفش های کتانی وجود دارد‪ .‬این فروشگاه ها مثل‬ ‫استوک ایکس‪ ،‬هایپریوم و گوات همه کارهایشان‬ ‫را با اپلیکیشــن انجام می دهند‪ .‬عالوه براین‪ ،‬به‬ ‫فرایند خرید و فروش سرعت می بخشد‪.‬‬ ‫نمایندگان فروش به طور متوسط چه میزان‬ ‫درامد دارند؟‬ ‫در ابتدا اگر شما در کارتان جدی باشید‪ ،‬می توانید‬ ‫به سادگی بیش از هزاران دالر در ماه درامد داشته‬ ‫باشید‪ .‬اکثر افرادی که من به انها اموزش می دهم‪،‬‬ ‫دانشــجویانی هســتند که تنها فروش معمول و‬ ‫درامد صادقانه داشته اســت‪ .‬کفش های کتانی‬ ‫همواره پخش می شوند و نکته جالب در این زمینه‬ ‫این است که اگر شما چیزی را خریدید و به دالیلی‬ ‫از ان خوشــتان نیامد‪ ،‬می توانید به رایگان ان را‬ ‫بازگردانید و چیزی را از دست نداده اید‪.‬‬ ‫تا به حال برایتان پیش امده که شرکت های‬ ‫تولیــد کفش های کتانی مانع فعالیت شــما‬ ‫شوند؟‬ ‫بلــه‪ ،‬این اتفــاق بارهــا برایمان افتاده اســت‪.‬‬ ‫فروشــگاه های بریک و مورتار نیز وب سایت های‬ ‫فروش انالین هستند‪ .‬این فروشگاه ها کفش های‬ ‫کتانی تولید انحصاری را به افراد کمی می فروشد‪.‬‬ ‫به نظر خنده دار می رسد‪.‬‬ ‫این فروشگاه ها کارمندانی را استخدام می کنند‬ ‫که در بهترین و بزرگ ترین شــرکت های امنیت‬ ‫ســایبری در جهان فعالیت کرده اند‪ .‬کارمندان‬ ‫امنیت شبکه فروشگاه های بریک و مورتار‪ ،‬تمام‬ ‫سعی خود را می کنند تا از خرید انالین نمایندگان‬ ‫فروش جلوگیری کنند‪.‬‬ ‫معموال در بازی جایی که سود باال ست‪ ،‬ان بازی‬ ‫موش و گربه اســت‪ .‬در اخر‪ ،‬همیشه راهی برای‬ ‫دور زدن مسائل وجود دارد‪.‬‬ ‫ایا نمایندگی فروش قانونی است؟‬ ‫اکنون این کار کامال قانونی اســت‪ .‬گرایش هایی‬ ‫وجود دارد که مردم در زندگی شان دارند و از ان‬ ‫اگاه هســتند‪ .‬اما به دالیلی بدون هیچ حرکتی از‬ ‫کنار ان می گذرند‪ ،‬قبل از انکه شانس پول افرینی‬ ‫داشته باشــند‪ .‬بعضی وقت ها فرصت هایی وجود‬ ‫دارد که قابلیت نادیده گرفتــن ان وجود ندارد‪.‬‬ ‫من همیشــه به مردم می گویم از فرصت هایشان‬ ‫استفاده کنند‪.‬‬ ‫اگر شما در‬ ‫کارتانجدی‬ ‫باشید‪،‬می توانید‬ ‫به سادگیبیش‬ ‫از هزاران دالر‬ ‫در ماه درامد‬ ‫داشتهباشید‪.‬‬ ‫اکثرافرادی‬ ‫کهمنبهانها‬ ‫اموزشمی دهم‪،‬‬ ‫دانشجویانی‬ ‫هستندکهتنها‬ ‫فروشمعمولو‬ ‫درامدصادقانه‬ ‫داشتهاست‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫من مدیر استارتاپی‬ ‫‪13‬ساله‬ ‫استارتاپ گالدیاتورالکروس توسط ریچل زیتز‬ ‫در سال ‪ 2012‬تاسیس شد در حالی که ریچل‬ ‫زیتزتنها‪ 13‬سال داشت‪.‬ایدهگالدیاتورالکروس‬ ‫ازناامیدیریچلزیتز ازکیفیت‪،‬هزینهوکمبود‬ ‫بخش هایی از محصوالت بود‪ .‬مانند بســیاری‬ ‫از بازیکنــان ارزوی ریچل زیتز پیشــرفت در‬ ‫بازی ها بود‪ .‬مربیان ریچل به او پیشنهاد کردند‬ ‫تا بازی وال بال را انجام دهد‪ .‬وال بال ورزشــی‬ ‫شــبیه هندبال امریکایــی و هندبال چینی‬ ‫اســت‪ .‬محصوالتی که ریچل زیتز به انها نیاز‬ ‫داشت‪ ،‬کیفیت خوبی نداشتند و بسیار گران‬ ‫بودنــد‪ .‬ریچل درمورد ســفر کارافرینی خود‬ ‫می گوید‪« :‬تکان هــای زیــادی در راه وجود‬ ‫دارد و بزرگ ترین تکان‪ ،‬نوجوان بودن است‪».‬‬ ‫ریچل زیتز تمام تالش خود را برای ســاخت‬ ‫ابزارهای ورزش مورد عالقــه اش انجام داد‪ .‬از‬ ‫نظر ریچل‪ ،‬روزهای مدرســه درست شبیه به‬ ‫بو کار است‪ .‬به همین دلیل زمان‬ ‫روزهای کس ‬ ‫زیادی برای مدیریت و توضیح به معلم ها وجود‬ ‫دارد‪ .‬در‪ 5‬ســال گذشــته‪ ،‬ریچل زیتز حضور‬ ‫برجسته ای در بازارخرده فروشی جهانی داشته‬ ‫است‪ .‬پروژه او ‪ 2‬میلیون درامد در سال گذشته‬ ‫داشته است‪ .‬ریچل زیتز به تازگی وارد دانشگاه‬ ‫پرینستون شده و تا سال ‪ 2022‬تحصیالتش‬ ‫را تکمیل می کند‪ .‬او در قســمت ‪ ،7‬اپیزود ‪28‬‬ ‫برنامه شبکه ای بی ســی به اسم شارک تنک‬ ‫شرکتکرد‪.‬درانزمانریچلزیتزتنها‪15‬سال‬ ‫ داشت‪ .‬ریچل زیتز در مجالت اینک‪ ،‬فورچون‪،‬‬ ‫تایم و فوربس در لیست جوان ترین کارافرینان‬ ‫قرار گرفته است‪ .‬ریچل درمورد ادامه تحصیل‬ ‫خود در دانشکده اقتصادی پرینستون می گوید‪:‬‬ ‫«می خواهم نظرات دیگران را بدانم و بشنوم که‬ ‫اگر اشــتباه می کنم‪ ،‬چرا اشتباه می کنم و اگر‬ ‫کارم صحیح اســت‪ ،‬به چه دلیل کارم درست‬ ‫است‪ » .‬زاندرا سانینگ ها ‪ ،‬نوجوان ‪18‬ساله ای‬ ‫است که توانسته برند خود را ثبت کند‪ .‬موسس‬ ‫برنــد زاندرا بیوتی‪ ،‬مثل بســیاری از دختران‬ ‫جوان‪ ،‬شیفت ه اســتفاده از لوازم ارایشی بود‪.‬‬ ‫زمانی که زاندرا ‪9‬ساله بود‪ ،‬در ارایش به مادرش‬ ‫کمک می کرد‪ .‬در ان زمان او به فکر ســاخت‬ ‫لوازم ارایشی افتاد و از ویدئوهای انالین یوتیوب‬ ‫استفاده کرد‪ .‬زاندرا سانینگ ها برای اولین بار‬ ‫محصوالت خانگی خود را در کلیســای بوفالو‬ ‫به فروش رســاند‪ .‬زاندرا در مورد فعالیت های‬ ‫خود می گوید‪« :‬روزی‪ ،‬بانویی به من یک دالر‬ ‫پول داد تا براق کننده لبی که ساخته بودم را به‬ ‫او بفروشم‪ ،‬در ان زمان باورم نمی شد که کارم‬ ‫دیده شده و می توانم از ان پول به دست اورم‪ ».‬‬ ‫تجربه فروش براق کننده لب الهام بخش ساخت‬ ‫محصوالت کامال طبیعی مراقبت پوستی شد و‬ ‫با هر شکست‪ ،‬انگیزه زاندراسانینگ ها شدت‬ ‫بیشتری می گرفت‪ .‬به گفته زاندراسانینگ ها‪،‬‬ ‫اولین صابونی که ساخته شد‪ ،‬شبیه خرچنگ‬ ‫بود‪ .‬زاندراسانینگ ها وقتی درمورد شکل اولیه‬ ‫صابون هایــش صحبت می کنــد‪ ،‬خنده اش‬ ‫می گیرد‪ .‬بــا این حــال‪ ،‬امیدوارانه می گوید‪:‬‬ ‫«اگرچه ظاهر صابون ها مناسب نبود‪ ،‬اما بوی‬ ‫بسیار خوبی می داد و من بسیار خوشحال بودم‬ ‫از اینکه باالخره یک قدم رو به جلو گذاشته ام‪ ».‬‬ ‫سپس زاندراســانینگ ها به کیدبیز پیوست‪.‬‬ ‫کیدبیز برنامه تابستانه ای برای جوانان است‪.‬‬ ‫در کالس های تابستانه کیدبیز دانش اموزان‬ ‫اصول اولیه تجــارت را می اموزند‪ .‬بعد از اتمام‬ ‫کالس های کیدبیــز‪ ،‬زاندراســانینگ ها در‬ ‫مسابقه ای شــرکت کرد که میزبان ان اتسی‬ ‫بود‪ .‬جایزه برندگان این رقابت سرمایه گذاری‬ ‫بر پروژه هایشــان اســت‪ .‬بعد از برنده شــدن‬ ‫زاندراسانینگ ها در مســابقه‪ ،‬او توانست برند‬ ‫زاندرا بیوتی را گسترش داده و محصوالتش را‬ ‫بفروشد‪ .‬درامد اولیه زاندرابیوتی یک میلیون‬ ‫دالر بود‪ .‬اگرچه زاندرابیوتی برندی اســت که‬ ‫خیلی سریع گســترش یافت‪ ،‬اما سانینگ ها ‬ ‫کماکان به دنبال باالبردن توانایی ها و نقاط قوت‬ ‫خود است‪ .‬زاندرا استرس زیادی برای دانشگاه‬ ‫دارد‪ .‬او می گوید‪« :‬به زودی ترم دانشــگاهی ام‬ ‫شروع می شــود‪ .‬اکثرمردم از من می پرسند‬ ‫که چه نیازی به دانشــگاه رفتن دارم؟ و من در‬ ‫جواب تنها می توانم لبخنــد بزنم‪ ،‬زیرا گاهی‬ ‫دیگران درک نمی کنند که همیشــه چیزی‬ ‫برای یادگیری وجود دارد‪».‬‬ ‫ایزابال رز تایلر‪ ،‬یکی دیگر از کارافرینان نوجوانی‬ ‫است که توانسته برند خود را به ثبت برساند‪ .‬او‬ ‫بنیانگذار برند ایزابالرزتایلر است‪ .‬درست مانند‬ ‫هر کارافرینی‪ ،‬ایزابالرزتایلر فراز و نشیب هایی‬ ‫در کار خود داشــته است‪ .‬زمانی که برند فشن‬ ‫ایزابال برای زنان جوان شــروع بــه کار کرد‪،‬‬ ‫ایزابالرزتایلر فقط ‪8‬ســال داشت‪ .‬با این حال‪،‬‬ ‫به سرعت نمایندگان فروشی برای کار او پیدا‬ ‫شدند‪ .‬این نمایندگان فروش محلی و بوتیک ها‬ ‫ســود خوبی از برند ایزابال به دســت اوردند‪.‬‬ ‫در سال ‪ ،2015‬با ورود نورداستورم‪ ،‬سیستم‬ ‫ارســال رایگان‪ ،‬برند ایزابالرزتایلر گسترده تر‬ ‫شد‪ .‬ایزابال در این باره می گوید‪« :‬به زمانی نیاز‬ ‫داشتم تا اموزش های الزم را ببینم‪ ،‬برای همین‬ ‫از کار زیاد دست کشــیدم و برای تحصیل به‬ ‫شــهر دیگری رفتم‪ ».‬ایزابالرزتایلر شهر خود‬ ‫را ترک کرده بود تا در دانشــگاه بازاریابی مد‬ ‫بیاموزد‪ .‬عالوه براین‪ ،‬او در کالس های انالین‬ ‫بو کار شــرکت کرد‪ .‬او در حال‬ ‫مدیریت کس ‬ ‫حاضر به اســتراتژی همکاری فکر می کند که‬ ‫بو کارش شد‪.‬‬ ‫باعث وسعت بخشیدن به کس ‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه مگ بخوانید‬ ‫بازاریابی‬ ‫‪C o n t e n t‬‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪12‬‬ ‫چارلز اگوستین‬ ‫مفهوم نردبان چیست؟ پله هایی که به سمت باال‬ ‫می رود‪ ،‬یا رسیدن به انتهای مسیر؟‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪ 5‬مزیت اینفلوئنسرها‬ ‫برای بنگاه های کوچک و‬ ‫متوسط‬ ‫موریس همیلتون‪،‬کارافرین امارات متحده‬ ‫ عربی معتقد است اگر از اینفلوئنسرها درست‬ ‫استفاده شــود‪ ،‬انها می توانند به شرکت ها‬ ‫کمک کنند تا مشــتریان تازه ای را جذب‬ ‫کنند‪ .‬همچنین اینفلوئنسرها به برند شما‬ ‫اعتبار می بخشــند‪ .‬تصورات اشتباه رایجی‬ ‫در زمینه بازاریابی وجــود دارد که از میان‬ ‫انها می توان به داشتن بودجه ای زیاد برای‬ ‫فروش برند اشــاره کرد‪ .‬در گذشته فروش‬ ‫کاال و بازاریابی منحصر به رسانه هایی نظیر‬ ‫تلویزیون‪ ،‬رادیو و پرینت عکس می شــد تا‬ ‫کسب وکارتان را تبلیغ کنید‪ .‬برای بنگاه های‬ ‫کوچک و متوسط بســیار ساده است که به‬ ‫فروشــگاه های انالین برونــد و از گزینه ها‬ ‫و محیط هــای متفاوت اســتفاده کنند‪ .‬با‬ ‫گسترش نســل تازه شــبکه های مجازی‪،‬‬ ‫مشــتریانی که بــه طورمداوم بــه دنبال‬ ‫عالقه مندی های شــخصی خود هســتند‪،‬‬ ‫برای تصمیم گیــری در خریدشــان اگاه‬ ‫می شوند‪ .‬نمی توان منکر این مسئله شد که‬ ‫رشد موفقیت امیز استارتاپ ها و شرکت های‬ ‫مختلف حاصل بازاریابی اینفلوئنســرهای‬ ‫شبکه های مجازی است‪ .‬برای فروشندگان‬ ‫رویایی‪ ،‬افزایش اینفلوئنسرهای شبکه های‬ ‫مجازی کانال جدیدی را ایجاد کرده است‬ ‫که پیــام انها را به مشــتریان می رســاند‪.‬‬ ‫مدیرعامل شرکت جهانی اس ام سی گروپ‬ ‫‪5‬مزیت اینفلوئنســرها را بــرای بنگاه های‬ ‫کوچک و متوسط بیان می کند‪.‬‬ ‫اعتبار‪ :‬بــرای بســیاری از‬ ‫‪1‬‬ ‫بر ند هــا ی ا ســتا ر تا پی ‪،‬‬ ‫اعتبارســازی چالش برانگیز‬ ‫است‪ .‬پشتیبانی از برند شــما توسط افراد‬ ‫درســتی صــورت می گیرد؛ کســانی که‬ ‫می توانند برند شما را به عنوان نمونه ای قابل‬ ‫اعتماد مثال بزنند‪ .‬با اســتفاده از این افراد‬ ‫شــما می توانید درصنعت خود پیشــرفت‬ ‫کنید‪ .‬داشتن صدایی درست و صادقانه که‬ ‫برند شما را ارزیابی می کند‪ ،‬می تواند اعتبار‬ ‫شرکت شما را افزایش دهد‪.‬‬ ‫اگاهی‪ :‬برای یک اســتارتاپ‬ ‫‪2‬‬ ‫بسیار مهم است که بداند چه‬ ‫نــوع از اگاه بــودن بــرای‬ ‫هویت بخشی به اینفلوئنسرها نیاز است‪ .‬بازار‬ ‫فروش اینفلوئنسرها روش تاثیرگذاری برای‬ ‫گسترش مشــتریان اســت‪ .‬به کارگیری‬ ‫صحیح اینفلوئنسرهای شبکه های مجازی‬ ‫برای ترویج کاالهایتان از این جهت مناسب‬ ‫است که شــما محصول خود را به شیوه ای‬ ‫غیر مستقیم تبلیغ می کنید‪.‬‬ ‫توصیه ها‪ :‬بــه طورمعمول‪،‬‬ ‫اینفلوئنســرها الهام بخــش‬ ‫‪3‬‬ ‫فالوئرهای خود هستند‪ .‬انها به‬ ‫شیوه ای رفتار می کنند و لباس می پوشند‬ ‫که فالوئرهایشان دوست دارند‪ .‬شناسایی و‬ ‫پیداکردن اینفلوئنســرهای مناســب که‬ ‫مشــتریان را درجهت اهداف شما هدایت‬ ‫کنند‪ ،‬کلید موفقیت کسب و کار شما ست‪.‬‬ ‫استفاده از اینفلوئنرسها خوبه یا بد؟‬ ‫تاثیراینفلوئنسدردیجیتالمارکتینگ به روایتمدیربخشدیجیتال هواپیماییخاورمیانه‬ ‫تنظیم و‬ ‫نمایش فروش‬ ‫به درک عمیق‬ ‫مشتریان‬ ‫اینفلوئنسر و‬ ‫چگونگی تاثیر‬ ‫اینفلوئنسرها بر‬ ‫دیگر مشتریان‬ ‫بستگی دارد‪.‬‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫در ساخت‬ ‫روابط با‬ ‫اینفلوئنسرها‬ ‫برای برند‬ ‫شما مفید‬ ‫نیست‪ .‬این‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫به زبان ساده‬ ‫پول شما را‬ ‫هدر می دهد‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پریا هاشمی‬ ‫اما لیناکــر‪ ،‬مدیــر بخــش دیجیتال شــرکت‬ ‫روابط عمومــی ادلمن در خطــوط هواپیمایی‬ ‫خاورمیانه است‪ .‬او بیش از ‪ 20‬سال در اژانس های‬ ‫یکپارچه ســازی روابط در بخــش برندینگ کار‬ ‫کرده اســت‪ .‬او پیش از کار در شــرکت ادلمن‪،‬‬ ‫ســال ها در گوگل‪ ،‬نیوانس‪ ،‬اجیلوی و مادر کار‬ ‫کــرده اســت‪ .‬امالیناکر متخصص رســانه های‬ ‫دیجیتال در شــرکت تبلیغاتی لئــو برنت بوده‬ ‫و با شــرکت های بین المللی نظیــر مک دونالد و‬ ‫سامسونگ همکاری کرده است‪ .‬او در مصاحبه ای‬ ‫که با مجله کارافرین قطر داشته‪ ،‬از اهمیت و لزوم‬ ‫بازار فروش اینفلوئنسر صحبت کرده است‪.‬‬ ‫چرا بازار فروش اینفلوئنسر اهمیت بسیاری‬ ‫دارد؟‬ ‫چیزی که مــردم می خرنــد‪ ،‬روی افراد دیگری‬ ‫تاثیر می گــذارد‪ .‬تحقیقات زیادی وجود دارد که‬ ‫نشــان می دهد مقصود اصلی افراد از پیشــنهاد‬ ‫خرید‪ ،‬ترغیب انها برای خرید محصوالت است‪.‬‬ ‫براساس گزارش اعتمادسازی در تبلیغات نیلسن‬ ‫گلوبال‪ ،‬اکثر تبلیغات قابل اعتماد از طرف افرادی‬ ‫است که ما انها را می شناســیم و به انها اعتماد‬ ‫داریــم‪83 .‬درصد از پاســخگویان انالین در‪60‬‬ ‫کشورمختلف گفتند که به پیشنهادهای دوستان‬ ‫و خانواده خود اطمینان می کنند‪ .‬سنجش اعتماد‬ ‫شرکت ادلمن در سال‪ 2016‬به این نتیجه رسید‬ ‫که ‪65‬درصد از پاسخ ها بستگی به عالقه افراد به‬ ‫خود دارد‪ .‬اگر شخصی اعتماد یا اطمینان شدید‬ ‫به صحبت های فرد دیگری داشته باشد‪ ،‬چرا اینجا‬ ‫در خاورمیانه افراد به طور کامل برندهایی را کنار‬ ‫می گذارند؟ شاید دلیل اصلی این مسئله را بتوان‬ ‫وجود کاالهای بســیار و اشخاص زیادی دانست‪.‬‬ ‫فکر کردن به پیامی که شــانس زیادی به شــما‬ ‫می دهد‪ ،‬وسوســه برانگیز است‪ .‬این کار از طریق‬ ‫کانال های بســیاری امکان پذیر است‪ .‬عده ای از‬ ‫مردم از طریق بازارسنتی خرید می کنند به جای‬ ‫انکه از دوســتان خود کمک بگیرنــد‪ .‬اهداف و‬ ‫مهم تر از ان‪ ،‬روابط با مشتریان پیچیده تر از اکنون‬ ‫نمی شود‪ .‬ما در دنیایی زندگی می کنیم که به ان‬ ‫شوک محتوایی می گویند‪ .‬تبلیغات فروش سنتی‬ ‫دیگر جوابگوی نیازهای مشتریان نیست و تاثیری‬ ‫روی خریداران نمی گذارد‪ .‬در حال حاضر تبلیغات‬ ‫تکنولوژیکی شــدیدا پیچیده و تاثیرگذار است‪.‬‬ ‫برای ارتباط با مشــتریان در خاورمیانه ‪ ،‬برندها‬ ‫باید درک کنند که ارتباطات از صداقت به وجود‬ ‫می ایند‪ .‬ذات فروش در دنیای دیجیتالی امروز به‬ ‫پیشرفت حرفه ای روابط بســتگی دارد و یکی از‬ ‫غنی ترین منابع این روابط‪ ،‬اینفلوئنسرها هستند‪.‬‬ ‫اینفلوئنسرها نه تنها باعث سرعت در فروش کاالها‬ ‫می شوند بلکه میزان اگاهی مردم را نسبت به برند‬ ‫افزایش می دهند‪4 .‬روش برای بهترکردن روابط از‬ ‫طریق اینفلوئنسرها وجود دارد‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫در زمــان درســت روی‬ ‫ا ینفلو ئنســر ها ی صــا د ق‬ ‫سرمایه گذاری کنید‬ ‫زمانی که شما جســارت ورود به قلمروی تازه ای‬ ‫را به خود می دهید‪ ،‬به شــیوه امیدوارکننده ای‬ ‫ســاختاری را برای پیشــرفت اســتراتژی خود‬ ‫طراحی می کنید‪ .‬در شرکت ادلمن از روش روانی‬ ‫استفاده می شود که به عنوان یک راهنما اشخاص‬ ‫را به سمت نقشه اینفلوئنسرها هدایت می کند‪ .‬با‬ ‫توســعه منابع و روابط‪ ،‬نه تنها رویکرد تجاری در‬ ‫کار شــما را تغییر می دهد بلکه روی استراتژی‬ ‫شما ســرمایه گذاری می شود‪ .‬با کمک و حمایت‬ ‫اینفلوئنسرها‪ ،‬بازگشت ســرمایه اتفاق می افتد‪.‬‬ ‫تنظیم و نمایش فروش به درک عمیق مشتریان‬ ‫اینفلوئنسر و چگونگی تاثیر اینفلوئنسرها بر دیگر‬ ‫مشتریان بستگی دارد‪ .‬سرمایه گذاری در ساخت‬ ‫روابط با اینفلوئنسرها برای برند شما مفید نیست‪.‬‬ ‫این سرمایه گذاری به زبان ساده پول شما را هدر‬ ‫می دهد‪ .‬بنیاد قوی و اساسی تحقیق و داده ها کلید‬ ‫موفقیت فروشندگان است‪.‬‬ ‫قرارداد و موافقت را جدی بگیرید‬ ‫‪2‬‬ ‫کنترل تمرینات اینفلوئنســرها از‬ ‫بحث های جنجال برانگیز اســت‪.‬‬ ‫ما به صنعتی نیــاز داریم کــه موافقت اخالقی‬ ‫را به ارمغان بیــاورد‪ .‬اینفلوئنســرها به حمایت‬ ‫فروشــندگان احتیاج دارند تا ابرومندی خود را‬ ‫حفظ کنند‪ .‬صنعت فروش و کار با اینفلوئنسرها‬ ‫بسیار پر خطر است‪ .‬اگر تبلیغات و برندها تبدیل‬ ‫به صنعتی رفتاری شود‪ ،‬این صنعت مد می شود‪.‬‬ ‫هر برند‪ ،‬اژانس هــای دیجیتالی‪ ،‬روابط عمومی‬ ‫و شــرکت های بازاریابی اینفلوئنســر از اهمیت‬ ‫بسزایی برخوردار هستند‪ .‬بسیار واضح است که‬ ‫اینفلوئنسرها به بازی با قوانین عالقه مند هستند‪.‬‬ ‫افزایش اینفلوئنسرهای قدرتمند‬ ‫‪3‬‬ ‫ما شــبکه ای مثل تلفاز‪ 11‬و دیگر‬ ‫اینفلوئنسرهای قدرتمند را داریم‪.‬‬ ‫اســامی مثل فرهاد ابوطریری‪ ،‬چارلز الیاســی‪،‬‬ ‫چاکر خزال‪ ،‬کیم قطاس‪ ،‬تیما شــومالی و کارل‬ ‫شــارو در میان اینفلوئنســرهای امارات متحده‬ ‫عربی شناخته شــده هســتند‪ .‬طبــق گزارش‬ ‫کوین کینــگ ‪ ،‬در زمینه ترندهــای دیجیتالی‬ ‫جهان‪ ،‬بیشــتر اینفلوئنسرها از فرصت های خود‬ ‫اســتفاده می کنند تا بتوانند کسب درامد کنند‪.‬‬ ‫اینفلوئنسرها در ساخت اکوسیستم و برند کمک‬ ‫بزرگی هستند‪ .‬برخی اینفلوئنسرها از ارتباطات‬ ‫خود در پروژه های سرمایه گذاری جمعی استفاده‬ ‫می کنند‪ .‬اینفلوئنسرها مثل چتر رفتار می کنند‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫در جهان امروز اینســتاگرام و‬ ‫اســنپ چت‪ ،‬تلویزیونی برای‬ ‫میلیون ها نفر هستند‬ ‫اینستاگرام و اسنپ چت در دنیای امروز‪ ،‬همه جا‬ ‫حضور دارند‪ .‬این شبکه های پیام رسان و اجتماعی‬ ‫پدیده هزاره سوم هستند و حتی خاورمیانه نیز از‬ ‫این جریان عقب نمانده است‪ .‬برخی از کانال های‬ ‫اینفلوئنســر‪ ،‬قدرتمندتر از رادیوهای ســنتی و‬ ‫کانال های تلویزیونی هســتند‪ .‬اینفلوئنسرها از‬ ‫ابزار اینستاگرام و اسنپ چت بهره گرفته و رقابتی‬ ‫در بازارفروش محصوالت ایجاد می کنند‪ .‬انها در‬ ‫اینده نزدیک بازار خاورمیانه را دگرگون می کنند‪.‬‬ ‫اگر مشتریان شما گروه هستند و نه افراد‪ ،‬باید به‬ ‫جایی بروید که مشــتریان زیادی در ان حضور‬ ‫دارند‪ .‬اینســتاگرام‪ ،‬عملکرد اولیه و مشــتریان‬ ‫اسنپ چت را بررسی می کند‪ .‬به گفته امالیناکر‪،‬‬ ‫انتظارات شرکت ادلمن از اینفلوئنسرها تعامل با‬ ‫برند انها ســت‪ .‬برای شرکت ادلمن هیچ اهمیتی‬ ‫نــدارد که اینفلوئنســرها از چــه محیطی برای‬ ‫تبلیغات و بهبود بازارفروش اســتفاده می کنند‪.‬‬ ‫برند ادلمن در ســال ‪ 2017‬از طریــق بازاریابی‬ ‫اینفلوئنسر به روشی صحیح به موفقیت رسید ‪.‬‬ ‫هزینه هــای تاثیرگــذار‪:‬‬ ‫استفاده از اینفلوئنسرها برای‬ ‫‪4‬‬ ‫فروش برند شما ممکن است‬ ‫هزینه بر باشد‪ ،‬اما این هزینه ها تاثیرگذارتر‬ ‫از مخارجی است که شما در تبلیغات سنتی‬ ‫استفاده می کردید یا بیلبوردهای تبلیغاتی‬ ‫که در سطح شهر می زنید‪.‬‬ ‫بازدهی‪ :‬اگر شــرکای شما با‬ ‫‪5‬‬ ‫فرد مناســبی که انــرژی و‬ ‫حرکات متناسب دارد از برند‬ ‫شــما پشــتیبانی کننــد‪ ،‬می توانند روی‬ ‫فالوئرهای شما تاثیر بگذارند‪ .‬همچنین به‬ ‫طور معمول بازدهی بیشــتری نســبت به‬ ‫تبلیغات سنتی داشــته و با توجه به انالیز‬ ‫تحلیلگران شبکه های اجتماعی‪ ،‬بازگشت‬ ‫سرمایه اسان می شود‪.‬‬ ‫کســب و کارهای کوچک بایــد از مزایای‬ ‫بازاریابی اینفلوئنسر بهره بگیرند‪ .‬استراتژی‬ ‫بازاریابــی اینفلوئنســر باعث می شــود تا‬ ‫مشــتریان محصوالت مورد نظــر خود را‬ ‫به راحتی بیابنــد و انتظارات انها را براورده‬ ‫می ســازد‪ .‬تحقیقات نشــان داده است که‬ ‫بازاریابی اینفلوئنســر یکــی از روش های‬ ‫گسترش ســریع انالین مشــتریان است‪.‬‬ ‫بازاریابــی اینفلوئنســر از به روزترین بازار‬ ‫فــروش انالین اســت که به شــما توصیه‬ ‫می کند تا تحقیقات بیشتری را انجام دهید‬ ‫و از استراتژی بازاریابی خود اطمینان حاصل‬ ‫کنید‪ .‬نتایج ازمایش ها نشان داده است که‬ ‫برای داشــتن فروش بیشتر‪ ،‬بهترین شیوه‬ ‫بهره گیری از این ابزار قدرتمند است‪.‬‬ ‫چرا باید برای جلب توجه مشتریانم بیش از یک بار پول خرج کنم‬ ‫زمانی که برند لباس مردانه لدبری در ســال‪ 2009‬شــروع به کار‬ ‫کرد‪ ،‬همچون بســیاری از برندهای فروش انالین بود‪ .‬برند لدبری‬ ‫محصوالتی با کیفیت و با قیمتی قابل رقابت تولید می کرد‪ ،‬زیرا این‬ ‫برند برشی در بازار خرده فروشی ایجاد کرده است‪ .‬گاهی اوقات اتفاق‬ ‫غیرمنتظره ای می افتد‪ .‬پال تریبل‪ ،‬موســس برند لدبری می گوید‪:‬‬ ‫«مردم گاهی در فروشگاه ها و مغازه های لباس مردانه راه می روند و‬ ‫درخواست لباس های مردانه لدبری را می کنند‪ ».‬تریبل‪ ،‬بنیانگذار‬ ‫و مدیرعامل شرکت لدبری اســت‪ .‬بعضی خرده فروشان خواستار‬ ‫دریافت برند لدبری هستند‪ .‬تریبل پیش بینی نمی کرد که تجارتش‬ ‫موردعالقه بسیاری از خرده فروشــان قرار بگیرد‪ .‬در سال ‪،2016‬‬ ‫لباس های برند لدبری به‪ 20‬فروشگاه منتقل شد‪ .‬تریبل به این روند‬ ‫«پذیرندگان اولیه» می گفت و به دنبال خرده فروشان بیشتری بود‪.‬‬ ‫زمانی که او متوجه تاثیرات فروش انالین شــد‪ ،‬تجربیات مصرفی‬ ‫یکسانی را تجربه کرد‪ .‬تریبل برند را مثل یک رقابت می بیند‪ .‬او در‬ ‫این مورد توضیح می دهد‪« :‬خرده فروشان به من گفته اند‪ ،‬چرا باید‬ ‫برای جلب توجه مشتریانم بیش از یک بار پول خرج کنم؟» تریبل به‬ ‫چگونگی به دست اوردن اعتماد مشتریان فکر می کرد‪ .‬برای همین‬ ‫به خرده فروشان پیشنهاد کرد تا فروش انالین را شروع کنند‪ .‬از نظر‬ ‫پال تریبل همه چیز به ذهن افراد بســتگی دارد‪ .‬از نظر تریبل‪ ،‬باید‬ ‫چرخه جغرافیایی اطراف خرده فروشان وجود داشته باشد‪ .‬هر خرید‬ ‫انالین قلمرویی را برای خریدار ایجاد می کند‪ .‬پال تریبل و گروهش‬ ‫سخت تالش کردند تا جزئیات برنامه خود را به خریداران ارائه کنند‪.‬‬ ‫در حال حاضر محصوالت برند لدبری در بیش از‪ 150‬فروشگاه وجود‬ ‫دارد‪ .‬اگر خریداری ‪ 10‬مایل با هر فروشــگاهی فاصله داشته باشد‪،‬‬ ‫خرده فروشان با اضافه کردن‪10‬درصد به قیمت کاال‪ ،‬ان را به خریدار‬ ‫می رسانند‪ .‬قراردادها و شرایط دیگری نیز وجود دارد‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫اگر در خرید انالین خود یک لباس خریده باشید و خرده فروش به‬ ‫جای ان تیشــرت برایتان بیاورد‪ ،‬نیازی به پرداخت هزینه نیست‪.‬‬ ‫خرده فروشان درامد بسیاری ندارند‪ ،‬انها به طور متوسط ‪ 50‬دالر‬ ‫در ماه درامد دارند‪ .‬به گفته تریبل «داده ه ا نشان می دهد که لدبری‬ ‫فروشی اکثریتی دارد‪».‬‬ ‫وقتی خرده فروشــان به تعادل در فروش ماهیانه خود می رسند‪،‬‬ ‫می دانند که دیگر مشکلی برای کسب و کار انها وجود ندارد‪ .‬برای‬ ‫پال تریبل و برند لدبری نتیجه نهایی بسیاراهمیت داشت زیرا برای‬ ‫او تجربه های کاری مهم بود‪ .‬به نظر مدیرعامل شــرکت لدبری‪،‬‬ ‫فروش کلی به وضوح و حواشی زیادی بســتگی دارد و نیازمند‬ ‫منطقی بودن است‪ ،‬زیرا کنترل ملزومات عمده فروشی در جهان‬ ‫بهتر از تجارت مستقیم است‪.‬‬ ‫‪ 5‬سوالی که باید از مشتریانتان بپرسید‬ ‫تجــارت امارات متحده عربی می توانــد از ارائه خدمات‬ ‫برتر مشتق گرفته شــود‪ .‬امارات متحده عربی ثابت کرد‬ ‫که از بسیاری از کسب وکارهای منطقه قوی تر هستند‪.‬‬ ‫هرچند‪ ،‬این ناحیه نتوانسته سرعت باالیی در پردازش‬ ‫نیازها و تجربیات مشــتریان داشــته باشــد‪ .‬خدمات‬ ‫پس ازفروش و ســرویس دهی به مشتریان از مهم ترین‬ ‫دالیل کســب تجربه اســت‪ .‬به عنوان مثــال‪ ،‬کریم در‬ ‫امارات متحده عربی سرویس تاکسیرانی است‪.‬‬ ‫کریم به عنوان استارتاپی هوشمند شناخته شده است‪.‬‬ ‫این شــرکت هر ماه بــا ‪10‬درصد از مشــتریان تماس‬ ‫می گیرد و ازانها نظرسنجی می کند‪ .‬کریم از مشتریان‬ ‫خود می خواهد نظراتشان را درمورد چگونگی پیشرفت‬ ‫این شرکت بیان کنند‪ .‬از طریق نظرسنجی و درخواست‬ ‫پیشنهاده ا و انتقادات‪ ،‬کریم به ایده تاکسی برای کودکان‬ ‫رســید‪ .‬کریم کیدز خیال والدین را از بابت فرزندانشان‬ ‫راحت می کرد‪ .‬شــروع بــه کار کریم کیــدز عالوه بر‬ ‫ساده تر کردن زندگی‪ ،‬باعث اعتماد بیشتر مشتریان این‬ ‫شرکت شد‪ ،‬زیرا انها متوجه شدند که کریم به نظراتشان‬ ‫توجه می کند‪ .‬شرکت ها باید بودجه ای را برای بازتولید‬ ‫درنظر بگیرند و بر نیازهای مشتریان تمرکز کنند‪ .‬روابط‬ ‫مشتریان و شرکت های خدماتی و تولیدی به اندازه کافی‬ ‫الزم و ضروری است‪ .‬اعتبار شرکت ها به چگونگی رفتار‬ ‫انها با مشتریان بستگی دارد‪ .‬اسپنسر الگ‪ ،‬مدیر شرکت‬ ‫«بگذار اتفاق بیفتد» در مورد خدمات مشتریان در مجله‬ ‫استارتاپ نوشــته است‪ .‬او سواالتی را در حوزه تجارت و‬ ‫راهکارهای پیشرفت مطرح کرده که اصلی ترین بخش‬ ‫ســواالتش مربوط به چگونگی بهبود خدمات مشتریان‬ ‫است‪.‬‬ ‫یک‪:‬سفرمشتری چیست؟‬ ‫اینکه مشتریان بدانند سفرشــان از کجا اغاز می شود و‬ ‫با توجه به نشانه ها راهی برای گذر از مسیر پیدا کنند‪.‬‬ ‫دو‪ :‬هدف مشتریان شما چه کسانی هستند؟‬ ‫افرادی که تجارتی را انجــام می دهند و به دنبال جلب‬ ‫توجه انها هستند‪.‬‬ ‫سه‪:‬بهترین محیط استفاده مشتریان کجا ست؟‬ ‫محیط های بسیاری برای استفاده مشتریان وجود دارد‬ ‫اما محیط مناسب برای مشتریان مربوط به جایی است‬ ‫که ســفرانها اغاز می شــود‪ .‬در همان لحظه انها وارد‬ ‫فروشگاه شما می شــوند یا نام خدمات شما را در گوگل‬ ‫سرچ می کنند‪.‬‬ ‫چهار‪ :‬درست ترین پیام چیست؟‬ ‫درک و دانســتن نیازهای مشتریان قبل از تقاضای انها‬ ‫درست ترین پیام است‪.‬‬ ‫پنج‪ :‬چه هزینه هایی برای مالکیت وجود دارد؟‬ ‫اگر شما هزینه های مالکیت را در کنار هزینه نگهداری‬ ‫مشــتریان در نظر بگیرید‪ ،‬متوجه خواهید شد که این‬ ‫هزینه ها معیارهای اقتصادی بهتری برای مشتریانتان‬ ‫به ارمغان می اورد‪.‬‬ ‫صنایعخالق‬ ‫‪t‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪f‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪13‬‬ ‫فکرزمستون به فکر زمستان رسمایه‬ ‫مهدی‪،‬بهنام وسامانمیخواهند استارتاپشان بهیکپلتفرممالیتبدیلشود‬ ‫‪w‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪v‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪I‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫دغدغه کاهــش ارزش دارایی ها و عــدم اگاهی از‬ ‫شیوه های جدید سرمایه گذاری یکی از چالش هایی‬ ‫اســت که افراد مختلف در شرایط فعلی اقتصادی با‬ ‫ان روبه رو هستند‪ .‬بر همین اساس مهدی ابراهیمی‬ ‫به همراه بهنام باقریان و سامان پاینده پور با شناسایی‬ ‫این دغدغه استارتاپ فکرزمستون را راه انداخته اند‬ ‫تا به افراد در برطرف کردن این چالش کمک کنند‪.‬‬ ‫با مهدی ابراهیمی هم صحبت شــدیم تا بیشتر در‬ ‫مورد فکرزمستون برایمان بگوید‪ .‬او ‪ 27‬ساله است‬ ‫و ارشــد ‪ MBA‬از دانشگاه خوارزمی دارد و می گوید‪:‬‬ ‫« ما در حوزه مشــاوره امکان سنجی و بررسی های‬ ‫مالی در بیزینس های بــزرگ فعالیت می کردیم و‬ ‫بعد از مدتی این فکر به ذهنمان رسید که این ایده‬ ‫را در ســرمایه گذاری های خرد پیــاده کنیم‪ .‬ایده‬ ‫فکر زمستون از اردیبهشت ‪ 97‬شکل گرفت و در ابتدا‬ ‫بیشتر با جنبه اموزشــی وارد بازار شدیم تا جایگاه‬ ‫برند را در بازار تثبیت کنی م و به تدریج از اذرماه ‪97‬‬ ‫پلتفرم مشاوره مالی را راه انداختیم تا افراد مختلف از‬ ‫ان استفاده کنند‪».‬‬ ‫در مورد فکر زمستون بیشــتر بگویید‪ ،‬چه‬ ‫خدماتی ارائه می دهید؟‬ ‫فکر زمستوندرواقعبهیکسوالاصلیپاسخمی دهد‬ ‫و ان اینکه بهترین روش ســرمایه گذاری برای هر‬ ‫فرد چیســت‪ .‬ما در فکرزمستون سعی می کنیم در‬ ‫ســرمایه گذاری های خرد از ‪10‬میلیــون گرفته تا‬ ‫‪300‬میلیون راهکار ارائه دهیم و راهکار ها متناسب با‬ ‫شخص‪،‬میزانریسک پذیری‪،‬ویژگی هایشخصیتی‬ ‫و عالیق هر فرد متفاوت اســت‪ .‬در حال حاضر نیز‬ ‫بسترهای مختلفی برای سرمایه گذاری وجود دارد‬ ‫همچون کارافرینی‪ ،‬بازارهــا و صندوق های مالی‬ ‫مختلف و غیره که فرایند سرمایه گذاری در انها کمی‬ ‫پیچیده است و هر کسی کار کردن در این بازارها را‬ ‫ممکن است بلد نباشد یا زمان کافی برای یادگیری‬ ‫نداشتهباشد‪.‬برهمیناساس مابهجایافرادبازارهای‬ ‫مختلفرابررسیمی کنیمومتناسبباهرفردشرایط‬ ‫سرمایه گذاری مختلف را ارائه می دهیم‪.‬‬ ‫افراد چطــور می تواننــد از خدماتی که در‬ ‫فکر زمستون ارائه می شود‪ ،‬استفاده کنند؟‬ ‫ما در وب سایت پلتفرم مشاوره مالی داریم که افراد‬ ‫می توانند از طریق ان ثبت نام کنند‪ .‬همچنین امکان‬ ‫برقراری تماس تلفنی نیز وجود دارد تا موارد مورد‬ ‫نیاز از طریق مصاحبه تلفنی استخراج شود‪ .‬پس از‬ ‫ان با توجه به الگوریتم هایی که داریم‪ ،‬راهکار مناسب‬ ‫سرمایه گذاری برای افراد ارسال می شود‪.‬‬ ‫در حال حاضر فقط امکان دریافت مشاوره مالی‬ ‫برای افراد در دسترس است؟‬ ‫بله‪ ،‬ولی در اینده قصد داریم از طریق پلتفرم امکان‬ ‫سرمایه گذاری مستقیم را براساس راهکاری که به‬ ‫افراد پیشــنهاد می دهیم نیز فراهم بیاوریم‪ .‬به این‬ ‫ترتیب که قصد داریم صندوق های سرمایه گذاری و‬ ‫ی پلتفرم‬ ‫فرصت های مختلف سرمایه گذاری را به سو ‬ ‫خود متصل کنیم تــا به عنوان مثال افراد بتوانند به‬ ‫کارگزاری مربوطه مراجعه کنند و سهامی که برای‬ ‫خرید به انها پیشــنهاد داده ایم را خریداری کنند و‬ ‫یا پیشنهاد های ســرمایه گذاری در استارتاپ های‬ ‫مختلف را از طریق پلتفرم عملی کنند‪.‬‬ ‫برایاینکهبهیکپلتفرممالیتبدیلشوید‪،‬چه‬ ‫زیرساخت هایی را باید فراهم کنید؟‬ ‫مشاوره نیز افزایش می یابد‪.‬‬ ‫در وهله اول برای گسترس کار نیاز به جذب سرمایه‬ ‫داریم که در این رابطه با چند سرمایه گذار نیز صحبت‬ ‫کرده ایم و فکر می کنم تا پایان تابستان بتوانیم به این‬ ‫مرحلهبرسیم‪.‬ماباسرمایهاولیه‪35‬میلیونتومانکار‬ ‫را شــروع کردیم و برای گسترش کار چیزی حدود‬ ‫‪ 590‬میلیون تومان نیاز داریم‪.‬‬ ‫در اینــده قصــد داریــم درصــدی را از میــزان‬ ‫ســرمایه گذاری افراد در بازارهای مالی مختلف که‬ ‫از طریق پلتفرم ما انجام می دهند‪ ،‬دریافت کنیم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه شما با سرمایه مردم سروکار‬ ‫دارید‪ ،‬اعتماد سازی را چطور انجام داده اید؟‬ ‫تا کنونکششافرادرادرازمودنراه هایجدید‬ ‫سرمایه گذاری چطور ارزیابی کرده اید؟‬ ‫همهاستراتژیماتا کنوناینبودهکه کامالبی طرفانه‬ ‫بازارهای مختلف را بررسی کنیم و زمانی که راهکاری‬ ‫را هم ارائــه می دهیم دالیلی که برای ارائه ان داریم‬ ‫با جزئیات ذکر می کنیم و نــکات مثبت و منفی را‬ ‫می گوییم‪ .‬از طرف دیگر تبلیغ هیچ جایی را در سایت‬ ‫نمی کنیم چرا که هدف اصلی ما این است که کاربران‬ ‫پورتفلیویبهینه ایداشتهباشن دو درامد ماهم از این‬ ‫طریقاست‪.‬عالوهبراین‪،‬درتولیدمحتواومقاالتیکه‬ ‫در دسترس قرار داده ایم‪ ،‬سعی کرده ایم شفاف سازی‬ ‫و اعتماد سازی را به خوبی انجام دهیم‪.‬‬ ‫تا کنون چه تعداد از این طریق مشــاوره مالی‬ ‫دریافت کرده اند؟‬ ‫در حال حاضر نزدیک بــه ‪ 100‬نفر از این خدمات‬ ‫اســتفاده کرده اند که اکثرا به صورت ارگانیک وارد‬ ‫ســایت شده اند و اگر بودجه بیشــتری به بازاریابی‬ ‫اختصاص دهیم‪ ،‬این رقم افزایش می یابد‪.‬‬ ‫متوسطهزینه ایکهافرادبرایدریافتمشاوره‬ ‫باید پرداخت کنند‪ ،‬چقدر است؟‬ ‫متوسط این هزینه حدود‪ 150‬هزار تومان است و این‬ ‫رقم بستگی به سرمایه اولیه فرد برای سرمایه گذاری‬ ‫دارد و برای رقم های باالی ســرمایه گذاری‪ ،‬هزینه‬ ‫چه پلن درامدزایی برای اینده فکرزمستون‬ ‫در سر دارید؟‬ ‫کاری که ما انجام می دهیم‪ ،‬بسیار مورد تقاضاست‪،‬‬ ‫زیرا فرایند سرمایه گذاری پیچیده است و اکثر افراد‬ ‫نمی دانند که به عنوان مثال با سرمایه های ‪ 20‬تا ‪30‬‬ ‫میلیون خود چه کار کنند و به دنبال جایی می گردند‬ ‫که این راهکارها را به انها پیشــنهاد دهد‪ .‬از طرف‬ ‫دیگر با تالطم هایی که در بازار اقتصادی ایجاد شده‪،‬‬ ‫هر کسی دغدغه دارد که ارزش دارایی هایش کمتر‬ ‫نشود‪ .‬بر همین اســاس در سال جدید انتظار داریم‬ ‫افراد بیشتری به ما مراجعه کنند‪.‬‬ ‫مهم ترین چالشــی که تا کنون با ان روبه رو‬ ‫بوده اید‪ ،‬چه چیزی بوده است؟‬ ‫مهم ترین چالشــی که داریم‪ ،‬این است که فضای‬ ‫اســتارتاپی در ایــران با روحیه چابکــی که در ان‬ ‫وجود دارد‪ ،‬فاصلــه دارد و ما برای موارد مختلفی از‬ ‫جمله گرفتن نماد الکترونیک و غیره با مشــکالتی‬ ‫روبه رو بودیم‪ .‬از طرف دیگر اســتارتاپ ها زیر نظر‬ ‫هیچ نهاد خاصی نیستند و بین دستگاه ه ا به نوعی‬ ‫پاسکاری می شــوند‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬با توجه به اینکه‬ ‫جو بی اعتمادی اقتصادی در جامعه ایجاد شده بود‪،‬‬ ‫وی سی ها نیز تمایلی به ســرمایه گذاری نداشتند‬ ‫ولی خوشــبختانه در حال حاضر شرایط کمی بهتر‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫هنرانه؛پلتفرمیبرایخیاطیوطراحیانالینلباساست‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫مهد ی برزویی‬ ‫اســتارتاپ هنرانه توســط یک خواهــر و برادر‬ ‫بنیانگذاری شده است؛ مبینا و سینا اکبری‪ .‬سینا‬ ‫‪ 24‬ساله اســت و در رشــته نرم افزار در دانشگاه‬ ‫تهران تحصیل کرده و قبل از این استارتاپ مستر‬ ‫تری دی را راه انداخته و مبینا هم ‪ 25‬ســاله است‬ ‫و لیسانس مهندســی اب و مدرک ‪ MBA‬دارد‪ .‬با‬ ‫مبینا هم صحبت شدیم تا بیشتر از هنرانه برایمان‬ ‫بگوید؛ «من تا قبل از هنرانه در حوزه مهندســی‬ ‫سازه دانشجو بودم و به مدیریت کسب وکار عالقه‬ ‫داشــتم و در دوره های ان شــرکت می کردم و از‬ ‫طرفی به کارهای هنری نیز عالقه داشتم و مادرم‬ ‫هم یک اموزشگاه خیاطی داشت و استاد دوخت‬ ‫و طراحی لباس بود و این شرایط باعث شد که ایده‬ ‫هنرانه به ذهنم برسد و بســتری را فراهم کنم تا‬ ‫بو کاری را راه بیندازم که به عالیق هنری که‬ ‫کس ‬ ‫دارم نیز مرتبط باشد‪».‬‬ ‫هنرانه را چطور تعریف می کنید و چه خدماتی‬ ‫را ارائه می دهید؟‬ ‫هنرانه در واقع یک پلتفرم دوخت لباس است که از‬ ‫یک طرف با افرادی که می خواهند لباس سفارش‬ ‫دهند و از طرف دیگر با خیاطان در ارتباط اســت‬ ‫و دو ســر پلتفرم را به هم وصــل می کند‪ .‬از دیگر‬ ‫خدماتی کــه در هنرانه ارائه می شــود‪ ،‬خدمات‬ ‫در حوزه اموزش اســت‪ .‬به این ترتیب که افرادی‬ ‫که مایل باشند در حوزه خیاطی اموزش ببینند‪،‬‬ ‫می توانند در خواست خود را در مورد اموزشی که‬ ‫مدنظرشان اســت‪ ،‬ثبت کنند‪ .‬پس از ان اساتید‬ ‫خیاطــی اموزش های مــورد نیــاز را به صورت‬ ‫ویدئــو ضبط می کنند و در اختیــار کاربران قرار‬ ‫می دهند‪ .‬به این ترتیب اساتید خیاطی می توانند‬ ‫اموزش های خود را بفروشند‪.‬‬ ‫تا کنون چه تعداد خیاط همکاری خود را با‬ ‫هنرانه اغاز کرده اند؟‬ ‫قبل از راه اندازی سایت ما یک صفحه اینستاگرام‬ ‫راه انداخته بودیم و اســتقبالی که از این صفحه‬ ‫شد‪ ،‬ما را تشــویق کرد که سایت هنرانه را نیز راه‬ ‫بیندازیم‪ .‬در صفحه اینستاگرام حدود ‪ 200‬هزار‬ ‫‪.ir‬‬ ‫‪fekrezemestoon‬‬ ‫نام‬ ‫استارتاپ‪:‬‬ ‫فکرزمستون‬ ‫ما با سرمایه‬ ‫اولیه‪35‬‬ ‫میلیونتومان‬ ‫کار را شروع‬ ‫کردیم و برای‬ ‫گسترشکار‬ ‫چیزی حدود‬ ‫‪ 590‬میلیون‬ ‫تومان نیاز‬ ‫داریم‬ ‫بنیانگذاران‪:‬‬ ‫م‬ ‫بینا اکبری و سینا اکبری‬ ‫سال‬ ‫ش‬ ‫روع‬ ‫ف‬ ‫عالی‬ ‫ت‪97 :‬‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫تهران‬ ‫اشتغالزایی‪5:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نشانی وب سایت‪:‬‬ ‫لطفا هنرانه برای من یک لباس بدوزید!‬ ‫‪R‬‬ ‫بنیانگذار‪:‬‬ ‫مهدی ابراهیمی‪ ،‬بهنام‬ ‫با‬ ‫قریان و سامان پاینده پور‬ ‫سالشروعفعالیت‪97:‬‬ ‫محل استقرار‪:‬‬ ‫تهران‬ ‫اشتغالزایی‪5:‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪:‬‬ ‫‪ 35‬میلیون تومان‬ ‫نشانی وب سایت‪:‬‬ ‫فالوئــر داریم که از این تعداد حــدود ‪ 5000‬نفر‬ ‫خیاط هســتن د که تقریبا اکثر ایــن خیاطان در‬ ‫پلتفرم هنرانه نیز حضور دارند‪.‬‬ ‫‪honarane.com‬‬ ‫تاکنون چه تعداد کاربر از این طریق سفارش‬ ‫خیاطی خود را ثبت کرده اند؟‬ ‫ناماستارتاپ‪:‬‬ ‫هنر انه‬ ‫از زمانی که کار را شــروع کردیــم تا کنون حدود‬ ‫‪ 2000‬کاربــر از این طریق از خدمات اســتفاده‬ ‫کرده اند‪.‬‬ ‫برای ثبت سفارش کاربران باید چه مراحلی‬ ‫را طی کنند؟‬ ‫فرایند ثبت ســفارش هم از طریق ســایت و هم‬ ‫از طریق ربات تلگرام امکان پذیر اســت‪ .‬از طریق‬ ‫ســایت کاربر پس از ثبت نام به عنــوان کارفرما‬ ‫مشخص می کند که درخواســت دوخت دارد یا‬ ‫الگو و یا اموزش‪ .‬سپس قیمت را تعیین می کند و‬ ‫توضیحات الزم را ارسال می کند و منتظر می ماند‬ ‫تا پیشــنهاد خیاطان مختلف را دریافت کند و در‬ ‫نهایت با یک خیاط به توافق می رســد و سفارش‬ ‫انجام می پذیرد‪.‬‬ ‫به طور متوســط چقدر طول می کشد که‬ ‫سفارش به دست مشتری برسد؟‬ ‫ایــن زمان حداکثر یک هفته اســت و ما ســعی‬ ‫کرده ایــم در این زمینه مزیت رقابتی ایجاد کنیم‬ ‫چراکه به طور معمول زمان اماده سازی لباس در‬ ‫ن زمان است‪.‬‬ ‫خیاطی ه ا در سطح شهر بیشتر از ای ‬ ‫قیمت لباس ها را خیاط ها مشخص می کنند‬ ‫یا مشتریان؟‬ ‫ما سازوکاری ایجاد کرده ایم که مشتریان در زمان‬ ‫ثبت ســفارش قیمت مورد نظر خــود را انتخاب‬ ‫می کنند‪ .‬براســاس این معیار مشتری از جدول‬ ‫قیمتی که برای او نمایش داده می شــود‪ ،‬قیمت‬ ‫مورد نظر خود را انتخاب می کند و براساس قیمتی‬ ‫که انتخاب کرده است خیاطان به مشتری قیمت‬ ‫پیشنهادی خود را اعالم می کنند و در نهایت روی‬ ‫یک قیمت به توافق می رسند‪.‬‬ ‫شــیوه درامدزایی خود را چگونه تعریف‬ ‫کرده اید؟‬ ‫ما به صورت درصدی از هر سفارش ‪ 10‬درصد به‬ ‫عنوان مزد دوخت دریافت می کنیم‪.‬‬ ‫در حال حاضر به مرحله خوبی از درامدزایی‬ ‫رسیده اید؟‬ ‫بله‪ ،‬از انجایی که برادرم برنامه نویس بودند و مادرم‬ ‫هم خیاط بود‪ ،‬در ابتدای راه سرمایه اولیه زیادی‬ ‫احتیاج نداشــتیم و خودمان کار را راه انداختیم‪.‬‬ ‫از طرف دیگر یک ســرمایه گذار انجل نیز در کار‬ ‫ما حدود ‪50‬میلیون تومان سرمایه گذاری کرد ‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه روند خیاطی کامال ســنتی‬ ‫اســت و افراد به خیاطان محلی و مزون های‬ ‫مربوطه مراجعه می کردند‪ ،‬برای انالین کردن‬ ‫این فرایند با چالش رو به رو نبودید؟‬ ‫برای برطرف کردن این مشکل ما دو گزینه برای‬ ‫ثبت درخواست خیاطی داریم؛ اولین گزینه برای‬ ‫افرادی اســت که تمایل دارند لباس را پرو کنند‪.‬‬ ‫بر همین اســاس خیاطی را انتخاب می کنند که‬ ‫در شهر و محله خودشــان باشد و براساس نمونه‬ ‫کارهایــی که هر یک از خیاطان در ســایت ثبت‬ ‫کرده اند‪ ،‬این انتخاب صــورت می گیرد‪ .‬دومین‬ ‫گزینه برای افرادی است که پرو برایشان اهمیت‬ ‫ندارد و خیاط مطابــق اندازه هایی که کاربر ثبت‬ ‫می کند‪ ،‬لباس را می دوزد و برایش ارسال می کند‪.‬‬ ‫از طرف دیگر اکثر خیاطان با محیط مجازی‬ ‫سر وکار ندارند‪ ،‬چطور توانستید انها را با محیط‬ ‫انالین اشنا کنید؟‬ ‫همانطور کــه گفتم‪ ،‬ما یک صفحه اینســتاگرام‬ ‫داشــتیم که اکثر خیاطان از این طریق به پلتفرم‬ ‫پیوستند و اکثرا کسانی بودند که به واسطه فعالیت‬ ‫در اینستاگرام با محیط مجازی اشنا بودند و از این‬ ‫نظر مشکلی نداشتیم‪.‬‬ ‫تا کنون بازار را چطور ارزیابی کردید و چقدر‬ ‫کشــش تقاضا برای خیاطــی در بازار وجود‬ ‫داشته است؟‬ ‫برخالف نظر اکثر افراد که فکر می کنند در دوره ای‬ ‫هســتیم که خیاطی کمتر صورت می گیرد‪ ،‬ولی‬ ‫به دلیل گرانی که رخ داده اســت‪ ،‬خیلی از افراد‬ ‫به خیاطی روی اورده اند‪ .‬بــه این صورت که هم‬ ‫دوســت دارند خیاطی را یــاد بگیرند و هم اینکه‬ ‫لباس ها را با قیمت کمتری با خیاطی تهیه کنند‪.‬‬ ‫بر همین اساس ما شرایطی را فراهم کرده ایم که‬ ‫این دو نیاز بر اورده شو د و به نسبت با بازار خوبی‬ ‫تاکنون روبه رو بوده ایم‪.‬‬ ‫ارزیابی از حجم بازاری کــه در ان فعالیت‬ ‫می کنید‪ ،‬دارید؟‬ ‫حدودا در کشور به صورت ســاالنه هر فرد به طور‬ ‫متوســط ‪ 200‬هزار تومان لبــاس می خرد‪ .‬ما اگر‬ ‫بتوانیم حتی ‪ 10‬درصد از این بازار را به دست بیاوریم‪،‬‬ ‫می توانیم به مرحله خوبی از درامدزایی برسیم‪.‬‬ ‫در این مــدت با چه چالش هایــی روبه رو‬ ‫بوده اید؟‬ ‫مشکالتی که داشــتیم‪ ،‬این بود که در ابتدا باید‬ ‫خیاطان را براســاس نمونه کارهایی که داشتند‪،‬‬ ‫ارزیابی می کردیم که این فرایندی زمان بر بود‪ .‬از‬ ‫طرف دیگر‪ ،‬معرفــی پلتفرم نیز از دیگر چالش ها‬ ‫بود؛ اینکه مشتریان به ان اعتماد کرده و سفارش‬ ‫خود را ثبت کنند‪.‬‬ ‫از انجایی‬ ‫که برادرم‬ ‫برنامه نویس‬ ‫بودند و مادرم‬ ‫هم خیاط بود‪،‬‬ ‫در ابتدای راه‬ ‫سرمایه اولیه‬ ‫زیادی احتیاج‬ ‫نداشتیم و‬ ‫خودمان کار را‬ ‫راه انداختیم‪.‬‬ ‫از طرف‬ ‫دیگر یک‬ ‫سرمایه گذار‬ ‫انجل نیز در‬ ‫کار ما حدود‬ ‫‪50‬میلیون‬ ‫تومان‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫کرد‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫کو بوکشبکه‬ ‫جی ‬ ‫اجتماعیکتابخوانها‬ ‫اســتارتاپ جیک و بوک توسط محمد شهاب‬ ‫شــهوازیان و مهــران مجیدی نــژاد بنیان‬ ‫گذاشته شده است‪ .‬محمد شهاب شهوازیان‬ ‫‪ ۳۳‬ساله و متولد یزد است و تا مقطع دکتری‬ ‫برق‪ -‬مخابرات در دانشگاه یزد ادامه تحصیل‬ ‫داده و مهران مجیدی نژاد نیــز متولد یزد و‬ ‫در حال حاضر دانشجوی مقطع کارشناسی‬ ‫ارشد نرم افزار است‪ .‬محمد شهاب شهوازیان‬ ‫می گوید‪ «:‬مهران قبل از همکاری مشترکمان‬ ‫یک فروشــگاه انالین کتــاب را راه اندازی‬ ‫کرده بود که در واقع هدفش بیشــتر فروش‬ ‫کتابــی بود که خــودش به کمــک یکی از‬ ‫اساتید دانشگاه منتشــر کرده بود تا اینکه با‬ ‫هم اشــنا شــدیم و با توجه به دغدغه ای که‬ ‫در این حوزه داشــتیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم یک‬ ‫فروشــگاه انالین کتاب با محوریت محتوای‬ ‫مناســب ایجاد کنیم‪ .‬هر چه جلوتر رفتیم‪،‬‬ ‫بیشــتر و بیشــتر با چالش های حوزه کتاب‬ ‫و نشر اشــنا شــدیم‪ .‬دورهمی های کتابی‪،‬‬ ‫جلســات مختلف با کتابخوان ها و ناشــران‬ ‫ما را به ایده یک جامعه انالین دوســتداران‬ ‫کتاب که ما اسم ان را جیک وبوک گذاشتیم‪،‬‬ ‫نزدیک کرد‪ .‬یک حلقه مفقوده ارتباطی بین‬ ‫نویســندگان‪ ،‬ناشــران و جامعه کتابخوان‬ ‫ایران وجــود دارد‪ .‬این ارتباطات ناقص باعث‬ ‫شده است که ناشران و نویسندگان ما کمتر‬ ‫بتوانند از ســلیقه و نیازهــای جامعه مطلع‬ ‫باشــند و از طرف دیگر عدم شناخت انها به‬ ‫روش های جذب مخاطب‪ ،‬موجب شده است‬ ‫که کتاب ها انطور که باید به فروش نرسند‪ .‬از‬ ‫سمت دیگر‪ ،‬خود جامعه کتابخوان همچنان‬ ‫از نبود محتوای با کیفیت برای انتخاب کتاب‬ ‫بعدی خود دچار چالش هستند‪ ،‬همچنین در‬ ‫انتخاب بستر مناسبی برای تبادل نظر با دیگر‬ ‫کتابخوان ها و همچنین نویسندگان و ناشران‬ ‫محبوب خود تردید دارند»‬ ‫جیک وبوک یک شبکه اجتماعی و یک مجله‬ ‫الکترونیک مبتنی بر کتاب است که ب ه کاربران‬ ‫کمک می کند تا در میان کتاب ها جست وجو‬ ‫کنند‪ ،‬کتاب مورد عالقه اشان را کشف کنند‬ ‫و عقاید خــود را با دیگر دوســتداران کتاب‬ ‫به اشــتراک بگذارند‪ .‬فضایی که جیک وبوک‬ ‫در حوزه نشــر کتاب به وجود می اورد باعث‬ ‫می شود که ارتباط میان نویسنده ها‪ ،‬کاربران‪،‬‬ ‫ناشــران‪ ،‬کتابفروش ها وارد فضای جدیدی‬ ‫شــود و تبلیغات و اطالع رسانی در این حوزه‬ ‫ساده تر و کارامد تر شود‪.‬‬ ‫این شبکه اجتماعی از بخش های مختلفی‬ ‫تشکیل شده که البته یکی از بخش ها هنوز‬ ‫در مرحله توسعه اســت‪ .‬بخش اول که در‬ ‫واقع صفحه مرتبط با هر کتاب است‪ .‬در این‬ ‫صفحه‪ ،‬نحوه خریــد کتاب‪ ،‬جزئیات کتاب‬ ‫و غیره به نمایش گذاشــته می شود‪ .‬بخش‬ ‫دوم بخش دیوار اپلیکیشن است که در واقع‬ ‫کاربران می توانند در سه قالب روی این دیوار‬ ‫پست بگذارند‪ .‬نقل قول که مرتبط می شود‬ ‫با به اشــتراک گذاری یک بخش جذابی از‬ ‫کتاب‪ ،‬حال کتابی که مرتبط می شود با یک‬ ‫عکس باحال مرتبط با کتاب و کتابخوانی و‬ ‫در نهایت نقد و بررســی که مرتبط می شود‬ ‫با نظر کاربر درباره کتاب‪ .‬بخش ســوم هم‬ ‫همان جست وجوگر کتاب است که کاربران‬ ‫از طریق این جست وجوگر به صفحه کتاب‬ ‫مورد نظر خود دسترســی پیــدا می کنند‪.‬‬ ‫بخش چهارم همان صفحــه اصلی یا ورود‬ ‫است که مرتبط با اطالع رسانی و همچنین‬ ‫صفحه ورود بــه رویداد های مختلف حوزه‬ ‫کتاب می شــود‪ .‬بخش پنجم هــم که در‬ ‫حال توسعه است مرتبط می شود با صفحه‬ ‫اختصاصی ناشران و نویسندگان که از طریق‬ ‫این صفحه می توانند بــا جامعه کتابخوان‬ ‫ایران راحت تر و بهتــر ارتباط برقرار کنند‪.‬‬ ‫جیک وبوک با ســرمایه شخصی حدود ‪50‬‬ ‫میلیــون تومان کار خود را شــروع کرده و‬ ‫همچنان در مرحله تناسب میان محصول و‬ ‫بازار است و ‪ MVP‬نزدیک به یک سالی است‬ ‫که ارائه شده است‪ .‬دلیل طوالنی شدن این‬ ‫موضوع هم‪ ،‬پیچیده بودن حوزه نشر و کتاب‬ ‫در ایران‪ ،‬عدم تمایل چندان سرمایه گذاران‬ ‫در بخش های محتوایــی مرتبط با کتاب و‬ ‫موارد دیگر است‪ .‬اما در ‪ 2‬ماه اخیر اتفاقات‬ ‫جذابی برای جیک وبوک رخ داده است که‬ ‫می تواند در ادامه کار تاثیر زیادی در موفقیت‬ ‫ان داشته باشد‪ .‬با این وجود تا کنون نزدیک‬ ‫به ‪۲۰۰۰‬کاربر از ان استفاده کرده اند‪.‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪B r a n d s t o r y‬‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪14‬‬ ‫یوهان ولفگانگ گوته‬ ‫از هرچه تنهــا بخواهد به من چیــزی بیاموزد‬ ‫بی انکه بر شادمانی ام بیفزاید یا مرا نشاط تازه ای‬ ‫بخشد نفرت دارم‪.‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫کار با چشمان بسته‬ ‫رایان پرگنت‪ ،‬یک طراح و توســعه دهنده‬ ‫نرم افزار اســت‪ .‬تجربه شکست او در ایجاد‬ ‫کسب و کارش شــاید همان تجربه ای است‬ ‫که برخــی افراد دیگر قرار اســت در اینده‬ ‫داشــته باشــند‪ .‬او معتقد اســت به دلیل‬ ‫انجام نــدادن تحقیق کافــی درباره کارش ‬ ‫و تعیین نامناســب قلمرو کاری‪ ،‬طعم تلخ‬ ‫ناکامی را چشیده‪.‬‬ ‫رایان در این باره می گویــد‪ :‬وقتی که کارم‬ ‫روی برنامکی بــه نام ‪ Notecompanion‬را‬ ‫شروع کردم‪ ،‬شــرکتی برای خودم نداشتم‬ ‫بنابراین چگونه می توانســتم از موضوعاتی‬ ‫چون تحقیق بازار و ســازگاری محصول با‬ ‫نیاز بازار باخبر باشــم؟ تجربــه ام در حوزه‬ ‫بازی های رایانه ای به من می گفت که برای‬ ‫رسیدن به یک مقصد راه های زیادی هست‬ ‫و اگر چیزی مشابه انچه من قرار است عرضه‬ ‫کنم‪ ،‬از قبل وجود دارد‪ ،‬حتما انها کار را به‬ ‫همان شیوه ای که من دنبال کرده ام‪ ،‬انجام‬ ‫نمی دهند!‬ ‫متاسفانه انجام ندادن تحقیق درباره وضعیت‬ ‫بازار برای من هزینه ای بســیار بیشــتر از‬ ‫انچه که تصور می کردم‪ ،‬به همراه داشــت‪.‬‬ ‫اینکه ایا مــن رقیبی دارم یا نه‪ ،‬قســمت‬ ‫واضــح و کم اهمیت ترین اطالعاتی اســت‬ ‫که می توانســتم از تحقیق درباره بازار کار و‬ ‫محصول خودم به دست بیاورم‪ .‬اشتباه دوم‬ ‫من این بود که من پژوهشی درباره اصل کار‬ ‫هم انجام ندادم‪ .‬در واقع من از هر نوع تحقیق‬ ‫گریزان هســتم و وقتی که چیــز تازه ای را‬ ‫یاد می گیرم‪ ،‬بدون در نظــر گرفتن اینکه‬ ‫جذابیت تجاری دارد یا نه‪ ،‬بدون نگاه کردن‬ ‫به سابقه و پیشــینه موضوع به طور کامل‬ ‫درگیر ان می شــوم و تنها پس از انکه سرم‬ ‫به سنگ خورد‪ ،‬برگشته و پیشینه ان کار را‬ ‫بررسی می کنم!‬ ‫من کارم روی طــرح ‪ Notecompanion‬را‬ ‫بدون مطالعه و تنها برای خودم شروع کردم‪.‬‬ ‫فکر می کردم که این یک کار برنامه نویسی‬ ‫اســت که برای خودم انجــام می دهم‪ .‬در‬ ‫نخســتین ماه های انجام طــرح‪ ،‬همه چیز‬ ‫بــه خوبی پیــش می رفت‪ .‬من پیشــرفت‬ ‫متوازنی داشــتم و انتظار می رفت بتوانم در‬ ‫ابتدای سال ‪ 2017‬کارم را عرضه کنم‪ .‬من‬ ‫فهرســتی از کارهایی که هر روز باید انجام‬ ‫می دادم‪ ،‬در اختیار داشتم و در برخورد با هر‬ ‫خطا یا مشــکل نرم افزاری ان را به فهرست‬ ‫مشکالتی که باید رفع شود‪ ،‬اضافه می کردم‪،‬‬ ‫خالی شدن این فهرست به این معنا بود که‬ ‫من کارم را تکمیل کرده ام‪ .‬این وضعیت اگر‬ ‫برای یک ســازمان کار می کردم و مدیری‬ ‫داشــتم که مراقب همه چیز بــود و برنامه‬ ‫کالن و طوالنی مدت را اداره می کرد‪ ،‬مناسب‬ ‫بود‪ .‬اگر مدیری باشد که اولویت ها را تعیین‬ ‫کند‪ ،‬خوب است و می توان به روشی که من‬ ‫داشتم‪ ،‬کار کرد‪.‬‬ ‫برخی از دوســتانم با من تماس می گرفتند‬ ‫و می گفتند ایا فالن برنامک را دیده ای که‬ ‫همان کارهایی را انجام می دهد که تو ماه ها‬ ‫برای انجام ان برنامه نویسی می کنی؟ روشن‬ ‫اســت که من برخی اطالعات اولیه درباره‬ ‫انچه رقبا انجام می دهند‪ ،‬در دست داشتم‪،‬‬ ‫اما هرگز وقتی صرف تحلیل جزئیات کار انها‬ ‫نکردم‪ .‬وقتی که به گذشــته نگاه می کنم‪،‬‬ ‫دلیلی هم برای انجام این تحلیل نمی دیدم‬ ‫چرا که من کار را برای خوم انجام می دادم و‬ ‫فکر می کردم قرار است تنها ‪2‬ماه وقت صرف‬ ‫این طرح بکنم پــس بعد از اتمام کار درباره‬ ‫این نکات بررسی می کنم‪.‬‬ ‫مشکلی که من با گرداوری اطالعات درباره‬ ‫رقبایم دارم‪ ،‬اینکه منجر به تغییر برنامه ها‬ ‫می شــود‪ ،‬همه رقبایی که مــن درباره انها‬ ‫مطالعه کرده ام‪ ،‬هیچ کــدام از ویژگی هایی‬ ‫را که من در نظر دارم‪ ،‬در کارشــان اعمال‬ ‫نکرده انــد‪ ،‬بنابراین فکر می کــردم ادامه‬ ‫کارم همچنان مفید اســت‪ .‬از طرفی چون‬ ‫می خواســتم که دیگران برنامه ام را زودتر‬ ‫ببینند‪ ،‬ساده ترین امکاناتی را که می شد و‬ ‫سایر رقبا هم داشتند‪ ،‬در برنامه قرار دادم‪ .‬به‬ ‫نظر می رسد که اگر از قبل پژوهشی درباره‬ ‫کار و رقبا انجام داده بودم‪ ،‬می توانستم برای‬ ‫ویژگی هایی که باید در نظرگرفته می شد‪،‬‬ ‫برنامه ریزی مناسبی انجام دهم‪.‬‬ ‫با انجام پژوهش و تحلیل مناسب من از ابتدا‬ ‫می دانســتم که قرار است درگیر چه کاری‬ ‫بشو م و قرار است نرم افزار چه ویژگی هایی را‬ ‫ارائه دهد و انچه من عرضه می کنم در قیاس‬ ‫با رقبا بــه اندازه وقتی که صــرف کرده ام‪،‬‬ ‫ارزش دارد؟‬ ‫برادرانکولیسونچگونهبا‪ 7‬خطبرنامهتوانستندبهگردشمالی‪ 50‬میلیارددالریبرسند‬ ‫استاراتپ ‪20‬میلیارد دالری دو جوان روستایی‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهران امیری‬ ‫امریکایی هــا روزانــه ‪ 1.2‬میلیــارد دالر صرف‬ ‫خریدهای برخط می کنند‪ .‬براساس گزارش اداره‬ ‫امور تجاری این کشور‪ ،‬میزان خرید انها در ‪5‬سال‬ ‫گذشــته تقریبا دوبرابر شــده و انتظار می رود از‬ ‫انجا که اینترنــت به خوردن کســب و کارهای‬ ‫خرده فروشــی ســنتی ادامه می دهــد‪ ،‬در طی‬ ‫‪5‬سال بعدی نیز همین رشــد را تجربه کند‪ .‬اما‬ ‫نکته ای که احتماال شــگفتی برانگیز باشد‪ ،‬اینکه‬ ‫زیرســاخت های مالی شــبکه اینترنــت کند و‬ ‫قدیمی است‪.‬‬ ‫برای ســالیان متمادی رشــد انفجاری تجارت‬ ‫الکترونیک فراتر از فناوری بود و شرکت هایی که‬ ‫می خواستند فروشگاهی را ایجاد کنند‪ ،‬ناگزیر از‬ ‫مراجعه به بانک بودند؛ جایی که فرایند پرداخت‬ ‫را انجام می دهد و درگاهــی برای ارتباط بین دو‬ ‫طرف معامله اســت‪ .‬این فرایند زمان بر اســت و‬ ‫تعداد زیادی افراد را درگیر می کند‪ .‬بســیاری از‬ ‫نرم افزارهایی که تراکنش ها را مدیریت می کنند‪،‬‬ ‫چند دهه عمر دارند و برخی نمونه های امروزی تر‬ ‫توســط بانک ها‪ ،‬شــرکت های کارت اعتباری و‬ ‫موسسات واسطه مالی نوشته شده و شامل کدهای‬ ‫نرم افزاری ممتازی نیستند‪.‬‬ ‫در ســال ‪ 2010‬پاتریک و جان کولیسون که از‬ ‫منطقه ای روســتایی در ایرلند هستند‪ ،‬شروع به‬ ‫رفع اشــکاالت این فرایند کردند‪ .‬شرکت انها به‬ ‫نــام ‪ Stripe‬نرم افزاری را عرضه کرد که صاحبان‬ ‫کسب و کارها با استفاده از ان قادر به ایجاد ارتباط‬ ‫بالدرنگ بین وب ســایت ها‪ ،‬کارت های اعتباری ‬ ‫و بانک ها برای دریافت واریزی های مشــتریان‬ ‫بودند‪ .‬محصــول انها در بین کســب و کارهای‬ ‫نوپای ســیلیکون ولی ســر و صدایی به پا کرد‪.‬‬ ‫کســب و کارهایی همچون لیفــت‪ ،‬فیس بوک و‬ ‫هزاران نمونه دیگر عالقه مند به همراهی شده و‬ ‫زیرساخت مالی استرایپ را به روندهای خودشان‬ ‫اضافه کردند‪.‬‬ ‫اســترایپ امروز درامدی ده هــا میلیارد دالری‬ ‫شرکت این‬ ‫دو جوان‬ ‫روستایی‬ ‫ایرلندی‬ ‫درکنارپی پل‪،‬‬ ‫غول بزرگ‬ ‫فین تک‬ ‫قرار داشت‪.‬‬ ‫انها هر روز‬ ‫با دوچرخه‬ ‫از کنارش‬ ‫می گذشتند‬ ‫و هرگز‬ ‫مدیران پی پل‬ ‫و بانک های‬ ‫بزرگ فکر‬ ‫نمی کردند‬ ‫این دو جوان‬ ‫با ‪ 7‬خط‬ ‫کد‪ ،‬انها را‬ ‫تهدیدکنند‬ ‫و به ثروت‬ ‫افسانه ای‬ ‫دست یابند‬ ‫از تراکنش های ســاالنه و از محل کارمزد دارد‪.‬‬ ‫تخمیــن زده می شــود کــه احتمــاال نیمی از‬ ‫امریکایی هایی که در ســال گذشــته از طریق‬ ‫اینترنت خرید کرده اند‪ ،‬کار خود را توسط استرایپ‬ ‫انجام داده اند‪ .‬به این ترتیب ارزش اســترایپ به‬ ‫‪ 9.2‬میلیارد دالر رسیده که چندین مرتبه بیشتر‬ ‫از رقبای دیگر اســت و این دو برادر ایرلندی که‬ ‫‪ 28‬و ‪ 26‬ســال سن دارند را تبدیل به جوان ترین‬ ‫میلیاردرهای دنیا کرده‪.‬‬ ‫حوزه پرداخت‪ ،‬میدان نبردی بیرحمانه اســت‪.‬‬ ‫بو کار نوپا‪ ،‬بانک های‬ ‫تعداد بی شــماری کســ ‬ ‫بزرگ و شــرکت هایی همچون گــوگل و اپل در‬ ‫تالش برای کســب درامد از این حوزه هستند‪.‬‬ ‫این رقابت همراه با حاشــیه سود منحصر به فرد‬ ‫باعث شده است که کارشناســان با این پرسش‬ ‫مواجه شوند که ایا ارزیابی قیمت باالی استرایپ‬ ‫منطقی اســت؟ برندان میلر‪ ،‬تحلیلگر موسســه‬ ‫پژوهشی فارستر در این باره می گوید‪« :‬ارزش انها‬ ‫خیلی بیشتر از بسیاری از بازیگران دیگری است‬ ‫که چندین ســال با هزاران کارمند در این زمینه‬ ‫کار می کردند؛ ارزشی بسیار بزرگ تر با مشتریانی‬ ‫از سرتاسر دنیا‪».‬‬ ‫استرایپ محصول کار پاتریک کولیسون و برادرش‬ ‫جان اســت‪ .‬برادران کولیســون زاده لیمریک‬ ‫در کشــور ایرلند هســتند‪ .‬دنیس پدر انها یک‬ ‫مهندس برق و مادرشــان میکروب شناس است‪.‬‬ ‫دنیس بعدتر به ســمت کارافرینــی رفت و اداره‬ ‫یک هتل را در ســاحل لوفدرگ برعهده گرفت‬ ‫و مادرشان مســئولیت اداره شرکتی اموزشی را‬ ‫پذیرفت‪ .‬دوران مدرسه دو برادر در بین گروهی‬ ‫کمتر از ‪20‬نفر ســپری شد و در این مدت بود که‬ ‫پاتریک برای فرار از وضعیت کسالت بار مدرسه رو‬ ‫به مطالعه اورد‪ .‬او تالش می کرد در دید اموزگاران‬ ‫نباشــد‪ ،‬بعدها حتی مدیران نیز بــه اموزگاران‬ ‫توصیــه می کردند که او را به خاطــر مطالعه در‬ ‫ساعات درسی ازاد بگذارند‪ .‬او سال اخر تحصیل را‬ ‫در خانه گذراند و موفق شد در ‪16‬سالگی مدرسه‬ ‫را تمام کند‪ .‬او در ســال ‪ 2005‬و در ‪ 16‬ســالگی‬ ‫جایزه چهل و یکمین دوره نمایشــگاه فناوری و‬ ‫دانشمندان جوان را کسب کرد‪ .‬طرحی که پاتریک‬ ‫به این دوره از مســابقات ارائه کــرده بود‪ ،‬به نام‬ ‫جایگزین موفق «کتاب زرد»‬ ‫سولخها نسخه هندی دانرو و پونز خودمون‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فریبا عوض زاده‬ ‫بســتر ارتباطی نرم افزاری به نام ســولخها (‪ ) Sulekha‬در سال‬ ‫‪ 2007‬ایجاد شــد‪ .‬ســولخها ابزاری برای ارتباط بین مشتریان و‬ ‫خدمات دهندگان است‪.‬‬ ‫بسیاری از ما درباره فهرست های دسترسی به نام کتاب زرد شنیده‬ ‫و از انها استفاده کرده ایم؛ کتابی سنگین‪ ،‬با نوشته های ریز که شامل‬ ‫فهرستی چندهزارتایی از صاحبان مشاغل مختلف بود‪ .‬اما با رشد‬ ‫اینترنت و رسانه های دیجیتال‪ ،‬تبدیل این کتاب ها به عنصر قابل‬ ‫دسترس در اینترنت کاری عاقالنه بود‪ .‬طبق یک گزارش در سال‬ ‫‪ 2017‬که در گاردین منتشر شد‪ ،‬چاپ این کتاب ها از سال ‪2019‬‬ ‫متوقف شده و به صورت کامال دیجیتال در دسترس خواهند بود‪ ،‬اما‬ ‫یک کارافرین از منطقه چنای هندوستان به نام ساتیا پرابهاکار این‬ ‫تحول را بسیار زودتر درک کرده و خود را برای ان اماده ساخت‪ .‬او‬ ‫در سال ‪ 2007‬بستر نرم افزاری به نام سولخها را به عنوان جایگزین‬ ‫بو کار‬ ‫این نــوع کتاب ها ایجاد کرد‪ .‬نتیجه کار او امروز یک کســ ‬ ‫موفق چند میلیون دالری اســت که تالش می کند وارد بازارهای‬ ‫جهانی هم بشود‪.‬‬ ‫گســترش اینترنت و افزایش تقاضای مردم برای دسترســی به‬ ‫اطالعات مشــاغل از این طریق باعث شــد که سولخها تبدیل به‬ ‫بو کار موفق چند میلیون دالری شود‪ .‬تا جایی که اقای‬ ‫یک کس ‬ ‫پرابهاکار بنیانگذار و مدیر ارشد اجرایی این شرکت می گوید‪« :‬ما‬ ‫گردش مالی شرکت را افشــا نمی کنیم اما ساالنه میلیون ها دالر‬ ‫بو کارهای سوداور‬ ‫درامد کســب می کنیم‪ .‬شرکت از جمله کس ‬ ‫در هندوستان اســت‪ ».‬شرکت در ‪3‬ســال اخیر برنامه بهسازی‬ ‫گســترده ای را در زیرســاخت های نرم افزاری خود انجام داده‪.‬‬ ‫همچنین عالوه بر دفتری که در منطقــه چنای دارد‪ ،‬در منطقه‬ ‫اوستین از ایالت تگزاس هم به خاطر پشتیبانی از مشتریانش در‬ ‫بو کار اینترنتی اینک در هر سال‬ ‫امریکا و کانادا حضور دارد‪ .‬این کس ‬ ‫‪ 20‬میلیون خریدار را پوشش می دهد در حالی که ‪70‬هزار شریک‬ ‫تجاری دار د و جالب اینکه سرمایه گذاران شرکت از سیلیکون ولی‪،‬‬ ‫ن و سنگاپور هستند‪.‬‬ ‫ژاپ ‬ ‫اقای پرابهاکار می گوید‪ :‬ما هزاران متخصص در شهرهای مختلف‬ ‫را قادر ساختیم که با کسب درامد و سود بیشتر رشد کنند‪ .‬بستر‬ ‫نرم افزاری ما در هندوستان بر اســاس ارزیابی که از میزان خرید‬ ‫مصرف و ماندگاری مشتریان و متخصصان انجام شده‪ ،‬رتبه نخست‬ ‫بو کار برخط بودیم؛‬ ‫را دارد‪ .‬ما پیش از ســال ‪ 2015‬هم یک کس ‬ ‫درست چیزی شبیه به کتاب زرد اینترنتی‪ .‬همین وضعیت بود که‬ ‫به ما کمک کرد تا برای کاربران بیش از ‪ 100‬شهر در هندوستان و‬ ‫امریکا امکانی سودمند باشیم‪.‬‬ ‫او ادامه می دهد‪ :‬شرکت از سال‪ 2015‬در یک تغییر رویه تالش کرد‬ ‫تبدیل به بستری نرم افزاری شود که ارتباط بین خدمات دهندگان‬ ‫محلی و مشتریان متقاضی خدمات را ایجاد کند‪ .‬شرکای خدماتی‬ ‫بو کارهایی هستند که از طریق برنامک اختصاصی با هم‬ ‫ما کس ‬ ‫مرتبط هستیم و شرکت می تواند از بین‪ 1200‬دسته انواع خدمات‬ ‫قابل عرضه‪ ،‬انها را به مشتریان معرفی کند‪ .‬از طرفی ما بر اساس‬ ‫برخی پرسش ها و با استفاده از یک روش هوش مصنوعی‪ ،‬سازگاری‬ ‫مناسب بین مشتری و ارائه دهنده خدمات را بررسی می کنیم‪ .‬این‬ ‫زیرساخت روش های ابتکاری در هر حوزه به کار می گیرد تا تطابق‬ ‫بینمشتریوخدمات دهندهرابهشکلیمناسبومفیدبرقرارکند‪.‬‬ ‫بو کاری‬ ‫استفاده از این بستر نرم افزاری برای بیش از ‪50‬هزار کس ‬ ‫که ارتباط با مشــتریان را از طریق پیامک انجام می دادند‪ ،‬باعث‬ ‫بو کار انها شد چراکه دیگر می توانستند روند‬ ‫تحولی بزرگ در کس ‬ ‫کارهای شان را به خوبی دنبال کنند‪ .‬به این ترتیب سولخها توانست‬ ‫بو کارهای خدماتی را تحت پوشش خود‬ ‫بیش از ‪ 95‬درصد از کس ‬ ‫بو کارها یقین دارند با استفاده از این‬ ‫بیاورد چرا که صاحبان کس ‬ ‫بستر فواید بسیاری را به دست می اورند‪.‬‬ ‫سولخها به فکر توسعه خود در انگلستان‪ ،‬مالزی‪ ،‬سنگاپور‪ ،‬امارات‬ ‫ی و نیوزیلند است‪ .‬شرکت‬ ‫متحده عربی‪ ،‬استرالیا‪ ،‬افریقای جنوب ‬ ‫پس از کســب تجربه حضور در تگزاس و اصالحاتی که در بستر‬ ‫نرم افزاری ایجاد کرده‪ ،‬خود را برای چالش حضور در این کشورها‬ ‫هم اماده می کند‪ .‬در همین حال ورود به حوزه هایی همچون امور‬ ‫مالی و بیمه هم در برنامه کاری انها قرار دارد‪.‬‬ ‫ایزاک (به احترام ایزاک نیوتن) و در حوزه هوش‬ ‫مصنوعی بود‪ .‬او پس از این وارد دانشگاه ام‪ .‬ای‪ .‬ت ‬ ‫ی‬ ‫شــد اما تحصیل را رها کرد و در سال‪ 2007‬در‬ ‫لیمریک با کمک برادرش شرکتی به نام ‪Shuppa‬‬ ‫را تاســیس کرد که در گویش ایرلندی به معنای‬ ‫فروشگاه است‪ .‬انها پس از ناکامی در جلب توجه‬ ‫شــرکت های ایرلندی و به دلیــل عالقه ای که‬ ‫شرکت شتاب دهنده ‪ Y Combinator‬به کارشان‬ ‫نشان داده بود‪ ،‬راهی سیلیکون ولی شدند‪ .‬در انجا‬ ‫با دو شریک دیگرشان اشنا شدند و شرکتی به نام‬ ‫‪ Auvtomatic‬را تاسیس کردند‪ .‬این شرکت راهی‬ ‫برای اداره حراجی های ‪ Ebay‬ارائه کرد و در نتیجه‬ ‫مورد توجه قرار گرفت تا اینکه در ســال‪2008‬‬ ‫توانستند ان را به یک شرکت کانادایی بفروشند و‬ ‫یک شبه میلیونر شدن د و در همان سال در فهرست‬ ‫جوانان ثروتمند ایرلندی قرار گرفتند‪.‬‬ ‫برادران کولیســون در سال ‪ 2010‬شرکت موفق‬ ‫دیگری به نام استرایپ را تاسیس کردند که روی‬ ‫خدمات پرداخت اینترنتی و ارائه تسهیالت برای‬ ‫شرکت های عالقه مند به حضور در حوزه تجارت‬ ‫الکترونیک متمرکز بود‪.‬‬ ‫طرح انها ســرمایه گذارانی از جمله ایالن ماسک‬ ‫را به خود جلب کرد و مســیر موفقیت شــرکت‬ ‫و تبدیل شــدن انها بــه میلیاردرهای جوان دنیا‬ ‫را هموار ســاخت‪ .‬انها در همین ســال موفق به‬ ‫دریافت حمایت مالی از ‪ Y Combinator‬شدند و‬ ‫در سال ‪ 2011‬نیز معادل ‪ 2‬میلیون دالر سرمایه‬ ‫دریافت کردند‪ .‬در ادامه این مسیر در سال ‪2012‬‬ ‫توانســتند ‪ 18‬میلیون دالر دیگر سرمایه جذب‬ ‫کنند که ارزش شرکت شــان را به ‪ 100‬میلیون‬ ‫دالر رساند‪ .‬شرکت در سال ‪ 2011‬و پس از مدت‬ ‫طوالنی کار و ازمون‪ ،‬به صورت عمومی کار خود‬ ‫را شروع کر د و توانست در ســال ‪ 2013‬معادل‬ ‫‪ 20‬میلیون دالر دیگر ســرمایه جــذب کند و تا‬ ‫ســال ‪ 2016‬که ‪ 150‬میلیون دالر دیگر سرمایه‬ ‫دریافت کرد‪ ،‬ارزشــی معادل ‪ 9‬میلیارد دالر به‬ ‫دست اورده بود‪ .‬ارزش استرایپ تا سال ‪ 2018‬و‬ ‫پس از جذب ‪ 245‬میلیون دالر سرمایه جدید‪ ،‬به‬ ‫رقم ‪ 20‬میلیارد دالر رسید‪.‬‬ ‫ســال ‪ 2009‬زمانی که برادران کولیســون وارد‬ ‫سیلیکون ولی شــدند‪ ،‬طرح خود برای ساختن‬ ‫استرایپ را دنبال می کردند و دفتر کوچک شان‬ ‫در این منطقه نزدیک محلی بود که پی پال غول‬ ‫تراکنش هــای مالــی حضور داشــت‪ .‬انها برای‬ ‫رفت و امــد از دوچرخه اســتفاده می کردند که‬ ‫ارزان تــر از خودرو بود و انگونــه که موریتز یکی‬ ‫از اعضای هیات مدیره اســترایپ می گوید‪« :‬انها‬ ‫این فرصت را داشــتند که بدون الوده شــدن به‬ ‫اتمسفر سیلیکون ولی وارد این منطقه شوند‪ .‬این‬ ‫دو برادر متواضع و استوار هستند‪ ،‬این چندان با‬ ‫انکه این دو برادر از روســتایی کوچک امده اند تا‬ ‫تبدیل به مهم ترین شــرکت در اینترنت شوند‪،‬‬ ‫سازگار نیست‪».‬‬ ‫‪2‬ســال کار مــداوم بــرادران کولیســون برای‬ ‫اماده سازی نرم افزار‪ ،‬ارتباط با بانک ها‪ ،‬شرکت های‬ ‫کارت های اعتباری و شرکت های تنطیم مقررات‬ ‫باالخره منجر به اعالم عمومی خدمات شــرکت‬ ‫در سال ‪ 2011‬شــد‪ .‬با ظهور استرایپ شرکت ها‬ ‫می توانســتند تنها با اضافه کــردن ‪ 7‬خط کد به‬ ‫وب سایت هایشان‪ ،‬خدمات پرداخت برخط را هم‬ ‫در اختیار بگیرند‪ .‬این تحول جدید به سرعت مورد‬ ‫توجه سیلیکون ولی قرار گرفت‪.‬‬ ‫امروز استرایپ تبدیل به موتور فعالیت های مالی‬ ‫برای بیش از ‪100‬هزار کس ‬ ‫بو کار شده و اطالعات‬ ‫کلیدی مالی مانند شماره کارت های اعتباری را‬ ‫نگهــداری می کند‪ .‬انها همچنین پشــتیبانی از‬ ‫خدماتی مانند ‪ Apple pay‬را هم در اختیار دارند‪.‬‬ ‫استرایپ از هر تراکنش مالی با استفاده از کارت‬ ‫اعتباری ‪ 2.9‬درصــد هزینه دریافت می کند (هر‬ ‫چند این میزان برای مبالغ باالتر کاهش می یابد‪).‬‬ ‫اســترایپ تعداد تراکنش هایی که پشــتیبانی‬ ‫کرده را اعــام نمی کند اما تحلیلگــران بر این‬ ‫باورند که انها ســاالنه ‪ 50‬میلیارد دالر تراکنش‬ ‫را مدیریت می کنند که به معنــای ‪1.5‬میلیارد‬ ‫دالر درامد اســت‪ .‬این شــرکت همچنان مورد‬ ‫اقبال کســب و کارهای نوپاســت و خدماتش را‬ ‫به شــرکت هایی همچون ‪ Uber‬و ‪ airbnb‬ارائه‬ ‫می کند‪ .‬اما انها کسب و کارهای قدیمی همچون‬ ‫تارگت را هم هدف قرار داده اند تا پول های خارج‬ ‫از فضای کسب و کارهای نوپا را هم جذب کنند و‬ ‫مشارکت انها با امازون نشان داد که می توانند در‬ ‫این مسیر هم موفق شوند‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪15‬‬ ‫پروفسور حسابی‬ ‫داشــتن هدف و رفتن به دنبالش خوب است‪،‬‬ ‫ولی عاشــق هدف بودن و گرفتار شــدن چیز‬ ‫دیگری است‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫از برندسازی تا پلتفرم با‬ ‫اژانس ‪Ruckus‬‬ ‫اژانس بازاریابی ‪ Ruckus‬با ارائه استراتژی های‬ ‫دیجیتالی‪ ،‬برندسازی‪ ،‬خدمات وب‪ ،‬مشاوره‪،‬‬ ‫تحقیقات بازار‪ ،‬توسعه وب سایت و ‪ ...‬همکاری‬ ‫بــا اســتارتاپ ها و کارافرینان را در دســتور‬ ‫کار خود قرار داده اســت‪ .‬این شــرکت که در‬ ‫نیویورک مســتقر شــده‪ ،‬خدمات بازاریابی و‬ ‫مشاوره تبلیغاتی را به کســب وکارهای نوپا و‬ ‫انالین ارائه می دهد‪.‬‬ ‫تمرکز بر محتوای دقیق‬ ‫طبیعتچندمنظورهسیستم عامل تاکسیانالین‬ ‫‪ 5‬گام مهم در اسرتاتژی ابزاریایب اوبر‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫ســرویس تاکســی انالین اوبر را می توان یکی از‬ ‫موفق ترین و مشــهورترین نمونه های استارتاپی‬ ‫جهان به شــمار اورد که با مرتبط کردن مسافران‬ ‫به نزدیک ترین راننده‪ ،‬یک ایده مهم و کاربردی را‬ ‫وارد فضای استارتاپی دنیا کرده و طبیعتا در سراسر‬ ‫جهان نمونه های مشابهی را به دنبال داشته است‪.‬‬ ‫سیســتم عامل اوبر با فعالیت در بیش از ‪66‬کشور‬ ‫جهــان‪ ،‬یکی از مهم ترین اســتارتاپ های دنیا به‬ ‫شمار می رود‪ .‬در ادامه‪ ،‬با توجه به اهمیتی که این‬ ‫استارتاپ پیدا کرده اســت‪ ،‬برخی از راهکارهای‬ ‫بازاریابی موفق ان ذکر خواهد شد‪ .‬شناخت درست‬ ‫بازار انالین و ارائه خدمات مورد نیاز انها‪ ،‬گسترش‬ ‫کانال های ارتباطی با مشــتریان‪ ،‬حفظ مشتریان‬ ‫وفادار و ‪ ...‬از جمله مهم ترین رویکردهای بازاریابی‬ ‫این استارتاپ جهانی به شمار می روند‪.‬‬ ‫ارائه یک محصول قانع کننده‬ ‫شــاید بتوان گفت یکی از مهم ترین اقداماتی که‬ ‫بــرای راه اندازی هر اســتارتاپی ضروری اســت‪،‬‬ ‫انتخاب درست محصول و خدمات است؛ به طوری‬ ‫که این مرحله به نوعی یک اقدام اســتراتژیک در‬ ‫بازاریابی اســتارتاپ مذکور به شمار خواهد رفت؛‬ ‫محصولی که بتوانــد مخاطب را قانع کند تا از این‬ ‫پس از محصول و خدمات مورد نظر ان اســتفاده‬ ‫کند؛ یعنی یک انتخاب درســت‪ .‬از این منظر‪ ،‬اوبر‬ ‫نمونه یک کسب وکار نوین محسوب می شود که در‬ ‫گام اولیه خود‪ ،‬یک محصول مورد تقاضا را انتخاب‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫لو نقل شهری‬ ‫شکی نیست که سیستم های حم ‬ ‫یکی از مهم تریــن نیازهای مخاطبان به شــمار‬ ‫می روند و طبعا ارائه یک سیستم عامل انالین که‬ ‫در کوتاه ترین زمان یک تاکسی را برای افراد حاضر‬ ‫می کند‪ ،‬می تواند یک راهکار موثر تبلیغاتی به شمار‬ ‫رود که مشــتریان به سوی ان جلب خواهند شد‪.‬‬ ‫به همین دلیل باید اذعان کرد که یکی از مهم ترین‬ ‫ویژگی های بازاریابی اوبر‪ ،‬تکیه بر نیازهای ضروری‬ ‫مردم و ارائه خدمات مورد نیاز انها بوده است‪.‬‬ ‫بازاریابی ارجاعی خاص اوبر‬ ‫انچــه بــه عنــوان بازاریــــابی ارجاعــی‬ ‫(‪ )Referral Marketing‬در برنامه های تبلیغاتی‬ ‫مدرن شــناخته می شود‪ ،‬نمونه رشــد یافته تر و‬ ‫موفق تر بازاریابی موســوم به دهان به دهان است‪.‬‬ ‫در بازاریابی دهان به دهــان‪ ،‬مخاطبان یک برند‬ ‫می توانند به طور غیرمستقیم‪ ،‬از طریق معرفی برند‬ ‫تصادف با اینستا‬ ‫تبلیغخالقانهبرایجلوگیری‬ ‫از خطرات رانندگی‬ ‫بدون شــک فضای دیجیتال و خصوصا رسانه های اجتماعی‬ ‫نقش محــوری در روند زندگــی روزمره مــردم جهان پیدا‬ ‫کرده اند‪ ،‬به طوری که افراد زمان زیادی را صرف گذراندن در‬ ‫این فضا می کنند‪ ،‬البته این امر مزایای زیادی داشته و باعث‬ ‫رشد اقتصادی کسب وکارها و‪ ...‬شده اســت‪ ،‬اما ما در اینجا‬ ‫می خواهیم به یک تبلیغ خالقانه در زمینه اسیب هایی که‬ ‫ممکن است از این طریق به انســان وارد شود‪ ،‬بپردازیم‪ .‬از‬ ‫انجایی که یکی از خطراتی که انســان ها در زندگی خود با‬ ‫ان مواجه هستند‪ ،‬تصادفات رانندگی بوده و این امر خصوصا‬ ‫زمانیقدرتپیدامی کندکهتوجهرانندهبررانندگیمتمرکز‬ ‫نباشد‪،‬حضور فضایمجازیدررانندگیبهعنوانیکاخطار‬ ‫جدی در نظر گرفته شده و خطرات ان در تصویر مورد نظر‬ ‫نشان داده می شــود‪ .‬این اگهی که در سال ‪ 2018‬توسط‬ ‫اژانس ‪ Brewing Thought‬طراحی شــده اســت‪ ،‬وجه‬ ‫دیگری از تصادفات جاده ای را نشــان می دهد و به جای‬ ‫تاکید بر عامل یک تصادف که می تواند یک مانع و ‪ ...‬باشد‪،‬‬ ‫دلیل اصلی ان را به تصویر کشیده است‪ .‬در تصویر مورد‬ ‫نظر‪ ،‬ماشــینی از نمای باال دیده می شود که نور چراغ ها‬ ‫جلوی ماشین را روشن کرده اند‪ ،‬اما مانعی بر سر راه ان‬ ‫وجود داشته و راننده نیز گویی بدون توجه به مانع مورد‬ ‫نظر‪ ،‬به سوی ان حرکت می کند‪ .‬نکته قابل توجه در این‬ ‫تصویر‪ ،‬مانع است! یعنی به جای دیدن یک سنگ بزرگ‪،‬‬ ‫ریزش کوه‪ ،‬فرد‪ ،‬ماشین و هر مانع فیزیکی دیگر‪ ،‬لوگوی‬ ‫اینستاگرام مشاهده می شود که به نوعی نماینده تمام‬ ‫رسانه های اجتماعی انالین در این تصویر است‪ .‬دیدن‬ ‫این لوگو ذهن بیننده را به این سو می کشاند که قطعا‬ ‫راننده این ماشین در حال استفاده از رسانه اجتماعی‬ ‫بوده و توجهی به روبــه روی خود ندارد! در نتیجه نیز‬ ‫ان چیزی که حقیقتا بــا ان تصادف می کند‪ ،‬نه یک‬ ‫مانع خارجی‪ ،‬بلکه چیزی است که در همان زمان با‬ ‫ان سرگرم شده است‪ .‬فضای تاریکی که از نمای باال‬ ‫در خیابان دیده می شــود‪ ،‬ماشینی که به سرعت به‬ ‫سوی یک مانع شناخته شده می رود و عدم توجهی‬ ‫که در تصویر نسبت به این مانع دیده می شود‪ ،‬همگی‬ ‫مفهومی از مرگ را به بیننده الق ا می کنند و در نهایت‬ ‫جمله ای که در انتهای تصویر نوشــته شده است‪،‬‬ ‫اهمیت زنده ماندن را بیشــتر نشان می دهد‪ :‬برای‬ ‫زنده ماندن‪ ،‬از رسانه های اجتماعی حین رانندگی‬ ‫استفاده نکنید! این جمله در کنار تصویر تیره و مانع‬ ‫قرمز رنگ که به نوعی اخطار نیز محسوب می شود‪،‬‬ ‫چهره دیگری از رسانه های اجتماعی را به مخاطب‬ ‫نشان می دهد‪ ،‬به این معنا که اگرچه رسانه های‬ ‫اجتماعی بسیار محبوب و جذاب هستند‪ ،‬اما اگر‬ ‫در زمان نامناسب استفاده شوند‪ ،‬به همان اندازه‬ ‫می تواننــد خطرافرین و حتی مرگبار باشــند‪.‬‬ ‫جایگزین کردن تصویر به جای حرف زدن‪ ،‬شاید‬ ‫مذکور به دوســتان و اشنایان خود‪ ،‬یک بازاریابی‬ ‫محلی را برای ان رقم بزنند‪.‬‬ ‫بازاریابی ارجاعی نیز چنین روندی دارد‪ ،‬به این معنا‬ ‫که یک نام تجاری از طریق ارائه خدمات خاص تر‬ ‫و بهینه سازی محصوالت و خدمات خود‪ ،‬می تواند‬ ‫مشتریان را راضی نگه دارد و به طور غیرمستقیم‬ ‫در معرفی برند خود از طریق انها موثر واقع شود‪.‬‬ ‫رویکرد اوبر به اســتراتژی ارجاعی متفاوت بوده‬ ‫ و تا به امروز نیز بخشی جدایی ناپذیر از بازاریابی‬ ‫این اســتارتاپ محسوب می شود‪ ،‬به این معنا که‬ ‫اوبر منتظر دریافت بازخورد مثبت مشــتریان و‬ ‫سیر طبیعی بازاریابی دهان به دهان نبوده است!‬ ‫بلکه انگیزه های این ارجاع را برای مشتریان خود‬ ‫فراهم کرده و از این راه‪ ،‬انها را به ارجاع برند خود‬ ‫تشویق کرده است‪.‬‬ ‫این روش یک سیستم ســوداور ‪ ،‬هم برای برند و‬ ‫هم برای مشتری بوده و این انگیزه را به مشتریان‬ ‫می دهد که در صــورت قانع کــردن دیگران به‬ ‫استفاده از خدمات اوبر‪ ،‬حساب اعتباری خود را‬ ‫در این سیستم عامل بیشتر کنند‪.‬‬ ‫در واقــع می توان گفت اســتارتاپ اوبر با تغییر‬ ‫اســتراتژی یک راهکار قدیمی بازاریابی‪ ،‬یعنی‬ ‫بازاریابی دهان به دهان و افزودن عامل انگیزه به‬ ‫ان‪ ،‬استفاده بهینه تر و کاربردی تری از این روش‬ ‫داشته است‪.‬‬ ‫‪ :Uber VIP‬برای مشتریان وفادار‬ ‫سیستم عامل اوبر برنامه وفاداری مشتری را برای‬ ‫مخاطبان منحصر به فردی که ســفارش تاکسی‬ ‫بیشتری داشته و از خدمات این استارتاپ بیشتر‬ ‫اســتفاده کرده اند‪ ،‬در قالب ‪ Uber VIP‬ارائه داده‬ ‫است‪ .‬در واقع تنظیم چنین برنامه ای نشان دهنده‬ ‫اهمیتی است که این شــرکت به مخاطبان خود‪،‬‬ ‫خصوصا مشــتریان ثابت دارد و نوعی تشــکر و‬ ‫قدردانی از بازگشت مشتریان به شمار می رود‪.‬‬ ‫از انجایی که بازگشت مشتری به یک برند و انجام‬ ‫خرید دوباره‪ ،‬یک نکته مهم در بازاریابی به شــمار‬ ‫می رود‪ ،‬استارتاپ اوبر نیز با اذعان به همین نکته‪،‬‬ ‫برای مشتریان وفادار خود اهمیت زیادی قائل بوده‬ ‫و سعی در حفظ انها دارد؛ به همین دلیل نیز برنامه‬ ‫وی ای پــی را برای این مشــتریان خاص طراحی‬ ‫کرده که مختص انها بوده و از خدمات خاص تری‬ ‫بهره خواهنــد برد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬دســتیابی به‬ ‫رانندگانی که بیشترین امتیاز و بازخورد مثبت را از‬ ‫سوی کاربران داشته اند‪ ،‬یا مسافرت با ماشین های‬ ‫خاص و مشهور که طبیعتا باعث هیجان بیشتر این‬ ‫مشتریان خواهد شــد‪ ،‬از نمونه های این خدمات‬ ‫وی ای پی به شمار می روند‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه مگ بخوانید‬ ‫اوبر با حضور‬ ‫و معرفی خود‬ ‫در شبکه ها‬ ‫و رسانه های‬ ‫انالین مانند‬ ‫فیس بوک‪،‬‬ ‫اینستاگرام‬ ‫و‪ ...‬کانال های‬ ‫جدیدی را‬ ‫برای گسترش‬ ‫خود ایجاد‬ ‫کرده است؛‬ ‫از سوی دیگر‬ ‫خاصیت‬ ‫چندمنظورگی‬ ‫را در پلتفرم‬ ‫خود نیز ایجاد‬ ‫می کند‬ ‫یکــی از مهم تریــن رویکردهایی کــه گروه‬ ‫بازاریابی ‪ Ruckus‬در خط مشــی خود در نظر‬ ‫گرفته‪ ،‬تاکید بر این نکته است که صرفا با سر و‬ ‫صدای زیاد و برانگیختن انی توجه مخاطبان‪،‬‬ ‫نمی توان به یک بازاریابی دقیق و ماندگار دست‬ ‫یافت‪ .‬به زعم دست اندرکاران این اژانس‪ ،‬برای‬ ‫شنیده شدننیازبهیکصدایبلندنیست‪،‬بلکه‬ ‫یک استارتاپ برای شنیده شدن و دیده شدن‬ ‫باید بر یک فرایند دقیق و تیزهوشــانه تمرکز‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫بر همین اساس‪ ،‬این شرکت به جای تبلیغات‬ ‫پر سر و صدا و برجسته‪ ،‬به دنبال یافتن نکات‬ ‫دقیقی اســت که می توانند در درازمدت‪ ،‬یک‬ ‫استارتاپ انالین را به مخاطبان معرفی کرده‬ ‫و خدمات ان را بشناســانند‪ .‬بنابراین‪ ،‬اگر یک‬ ‫ایده به اندازه کافی قدرتمند و جذاب نباشــد‪،‬‬ ‫صرفا با ســروصدای زیاد و رنگ ها و موسیقی‬ ‫برجسته‪ ،‬نخواهد توانست مخاطب را به سوی‬ ‫خود جذب کند‪.‬‬ ‫تعهد به موفقیت مشتری‬ ‫این اژانــس بازاریابی‪ ،‬در وهلــه اول به دنبال‬ ‫شناساندن و به شــهرت رساندن خود نیست‪،‬‬ ‫به این معنا که گروه ‪ Ruckus‬بیش از هر چیز‬ ‫به تعهد خود نسبت به مشتریان تمرکز داشته‬ ‫و بر این نکته واقف اســت که در نهایت انچه‬ ‫باعث شناخته شدن و معروف بودن یک شرکت‬ ‫خواهد شــد‪ ،‬رضایت مشتریان و موفقیت انها‬ ‫خواهد بود‪ .‬اگر یک استارتاپ بتواند در فرایند‬ ‫بازاریابی که این شرکت برای ان طراحی کرده‬ ‫است‪ ،‬به موفقیت برســد‪ ،‬قطعا گامی موثر در‬ ‫روند پیشرفت و شهرت این اژانس خواهد بود‪.‬‬ ‫بر همین اساس نیز این گروه بازاریابی‪ ،‬دو هدف‬ ‫عمده را برای خود ترسیم کرده است؛ تعهد به‬ ‫مشتریان و موفقیت انها‪.‬‬ ‫تمرکز داشــتن به تعهدی که نســبت به یک‬ ‫مشــتری باید وجود داشــته باشــد‪ ،‬باعث‬ ‫بیراهه نرفتن و تنظیــم و طراحی برنامه های‬ ‫دقیقی خواهد شد که به مسائل جانبی بیرون‬ ‫توجهی نداشته و روند بازاریابی یک مشتری را‬ ‫به درســتی دنبال می کنند و در نهایت نیز این‬ ‫تعهد‪ ،‬منجر به موفقیت مشتری مذکور شده و‬ ‫موفقیت این گروه را نیز رقم خواهد زد‪.‬‬ ‫برندسازی از جنس زندگی‬ ‫شکی نیست که هر کســب وکاری باید بتواند‬ ‫داستان خود را به گوش مخاطبان برساند و بر‬ ‫همین مبنا نیز اژانس ‪ Ruckus‬بر این امر واقف‬ ‫بوده و داستان مشتریان خود را تدوین می کند؛‬ ‫اما شاید بتوان گفت نکته مهمی که در روند این‬ ‫برندســازی وجود دارد‪ ،‬تزریق روح زندگی به‬ ‫داستان این برندهاست‪ .‬این گروه بازاریابی به‬ ‫دنبال توسعه پیام مشتریان خود بوده و سعی‬ ‫دارد تصویری خاص و مجزا را از یک مشتری به‬ ‫مخاطبان ان نشان دهد‪ .‬شرکت ‪ Ruckus‬برای‬ ‫ارائه یک تصویر مناسب از یک استارتاپ که روح‬ ‫زندگی نیز در ان دمیده شده است‪ ،‬تمرکز خود‬ ‫را روی شناخت می گذارد و این فرایند شناخت‬ ‫نیز از دو جهت قابل توجه است؛ یکی شناخت‬ ‫درستاستارتاپ‪،‬بهاینمعناکهبایدمحصوالت‬ ‫و خدمات ان را به درســتی شناســایی کن د و‬ ‫دیگری شناخت دقیق مخاطبان ان استارتاپ‪،‬‬ ‫به این معنا که چه مخاطبان بالقوه ای برای ان‬ ‫وجود دارند‪ .‬در نهایت نیز باید داســتانی برای‬ ‫اســتارتاپ مذکور طراحی شود که بتواند بین‬ ‫خدماتی که ارائه می شود و نیازهایی که وجود‬ ‫دارد‪ ،‬یک پل ارتباطی مناسب برقرار کند‪.‬‬ ‫طراحی سیستم عامل های کارامد‬ ‫قطعا هر استارتاپی برای پیشبرد اهداف خود‬ ‫نیاز به ابزارهای ارتباطی انالین دارد که بتواند‬ ‫با مشتریان وارد تعامل شود‪ ،‬بر همین اساس‬ ‫نیز پس از تنظیم یک داستان موفق برای یک‬ ‫استارتاپ‪ ،‬گروه بازاریابی ‪ Ruckus‬تمرکز خود‬ ‫را بر طراحی درســت یک پلتفرم می گذارد تا‬ ‫بتواند بین مخاطبانی که داســتان یک برند را‬ ‫شنیده اند و خدمات ان برند‪ ،‬یک رابطه تعاملی‬ ‫ایجاد کند‪.‬‬ ‫دو نکته مهم را در روند طراحی پلتفرم ها برای‬ ‫این شــرکت باید در نظر گرفت؛ یکی زیبایی‬ ‫و جذابیت پلتفــرم و دیگری کارایی و افزایش‬ ‫عملکرد ان‪ .‬یعنی در دنیای دیجیتال امروزی‬ ‫که مخاطبان با سیستم عامل های متنوعی سر‬ ‫و کار دارند‪ ،‬یک پلتفرم باید به اندازه کافی جذاب‬ ‫و متفاوت باشد تا توجه یک مخاطب را به سوی‬ ‫خودجلبکند؛ضمناینکهداشتنیکعملکرد‬ ‫مناســب و خدمات متنوع ان نیــز در این امر‬ ‫دخیل هستند‪ .‬بر همین اساس نیز این اژانس‬ ‫در ارائه پلتفرم های خود سعی می کند طراحی‬ ‫بصری مناسبی را برای انها در نظر بگیرد‪ ،‬ضمن‬ ‫اینکه در گام بعدی با ارائه تحقیقات داده محور‪،‬‬ ‫حداکثر تعامل بازدیدکننــدگان را از پلتفرم‬ ‫مذکور در نظر خواهد داشت‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه مگ بخوانید‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪ContentMarketing‬‬ ‫‪ 1 4‬اردیبهشت ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪139‬‬ ‫‪16‬‬ ‫چارلز اگوستین‬ ‫مفهوم نردبان چیست؟ پله هایی که به سمت باال‬ ‫می رود‪ ،‬یا رسیدن به انتهای مسیر؟‬ ‫ابزار محتوا‬ ‫‪/////////////////////‬‬ ‫گوگل انالیتیکز چه‬ ‫کمکی به بازاریابی‬ ‫محتوا می کند؟‬ ‫گوگل انالیتیکز یا گــوگل انالیتیکس ابزار‬ ‫رایگان گوگل برای بررسی وضعیت بازاریابی‬ ‫محتوا ســت‪ .‬این ابزار می تواند به واســطه ‬ ‫اپشن هایی که دارد‪ ،‬ابزاری عالی برای بهبود‬ ‫اثربخشی محتوا در فرایند تولید محتوا باشد‪.‬‬ ‫در واقع می توان گفت این ابزار بهترین ابزار‬ ‫بازاریابی محتو است‪ ،‬چراکه هم قابلیت های‬ ‫خوبی برای بررســی استراتژی محتوا دارد‪،‬‬ ‫هم رایگان اســت و هم انکه کار با ان ساده‬ ‫اســت و دشــواری خاصی ندارد‪ .‬در ادامه‬ ‫خواهیم گفت که گــوگل انالیتیکز چگونه‬ ‫می تواند بــرای بهبود وضعیــت بازاریابی‬ ‫محتوا مفید باشد‪.‬‬ ‫مزایای استفاده از گوگل انالیتیکز در‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪ -1‬شناخت وضعیت استراتژی محتوا‬ ‫در بازاریابی محتوا باید حتما از اســتراتژی‬ ‫محتوا بهره برد تا بتوان به موفقیت رسید‪ .‬اما‬ ‫هر استراتژی برای بهبود وضعیت بازاریابی‬ ‫محتوا کارایی ندارد‪ ،‬بلکه صرفا یک ســری‬ ‫استراتژی هســتند که می توانند مثمر ثمر‬ ‫واقع شوند و برای رسیدن به اهداف مناسب‬ ‫می شوند روی کاربران تاثیر می گذارند‪ .‬کلمات قدرت حیاتی هســتند؛ مخصوصا اگر این فرم ها بخشی از‬ ‫‪ CRO‬چیست؟‬ ‫گزارش‬ ‫باشــند‪ .‬اســتفاده از گــوگل انالیتیکز در‬ ‫‪ CRO‬یا ‪ Conversion Rate Optimization‬فرایند باالیی در جذب مخاطب و ترغیب کــردن او دارند‪ .‬قیف فروش انها باشند‪ .‬بهینه سازی این المان برای‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪t‬‬ ‫بازاریابی محتوا به ما اجــازه می دهد که از‬ ‫بهینه ســازی ســایت و یا صفحات فرود‪ ،‬مبتنی بر ترغیب کردن کاربران عمدتا توسط کلمات صورت مشتری ها مستقیما در بهبود نرخ تبدیل تاثیر دارد‪.‬‬ ‫فرامحتوا‬ ‫تنظیم‪:‬‬ ‫و‬ ‫تهیه‬ ‫وضعیت اســتراتژی محتوایی که استفاده‬ ‫رفتار کاربران است؛ یعنی تجرب ه کاربری را به نحوی می گیرد؛ دقیقا چیزی که به ان بازاریابی محتوا گفته با اینکه تئوری های زیادی بــرای طراحی فرم های‬ ‫چگونه؟‬ ‫بهبود ببخشید که انچه که از بازدیدکنندگان سایت می شــود‪ .‬باید بدانید از چه کلماتی استفاده کنید تا ارتباطی تاثیرگذار وجود دارد اما ممکن است برای‬ ‫ﭼﻘﺪر زﻣﺎن ﺑﺮای‬ ‫می کنیم‪ ،‬مطلع شویم‪ .‬اما روزاﻧﻪ‬ ‫‪٪۱۰٫۱۲‬‬ ‫‪٪۱۶٫۰۱‬‬ ‫زﯾــﺮ ‪ ۱۰‬دﻗﯿﻘـﻪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای ﻣﻮرد‬ ‫ﺧﻮاﻧﺪن‬ ‫نکته‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫برای پاسخ به این ســوال‪،‬‬ ‫بو کارها جواب ندهد‪ .‬برای برخی کمپانی ها‬ ‫می خواهید را انجام دهند‪ .‬در ادامه با ‪ 6‬المان اساسی ذهن کاربــران را درگیر کند و با چه محتوایی انها را هم ه کس ‬ ‫‪ ۳۰‬دﻗﯿـــﻘــﻪ‬ ‫‪٪۲۴٫۸۶‬‬ ‫‪٪۲۶٫۴۰‬‬ ‫ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد ﺑﺼﻮرت‬ ‫ دهد‬ ‫اشاره کنم که گوگل انالیتیکز نشان می‬ ‫در‪ CRO‬اشنا خواهید شد تا با بهینه سازی انها بتوانید نسبت به انجام یک عملیات نظیر خرید و یا استفاده از فرم های جامع جوابگو هســتند و بــرای برخی هم‬ ‫اﻧﻼﯾﻦ ﺻﺮف ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫‪٪۳۶٫۷۱‬‬ ‫‪٪۳۲٫۵۸‬‬ ‫‪ ۱‬ﺗﺎ ‪ ۲‬ﺳــــﺎﻋﺖ‬ ‫کــه کدام یــک از صفحات ســایت بازدید‬ ‫فرم های کوتــاه و مختصر‪ .‬باید بدانید چگونه تعادل‬ ‫خدمات ترغیب کنید‪.‬‬ ‫مشکل‬ ‫عمدتاﻣﻮردباﻧﯿﺎزیک‬ ‫بو‬ ‫‪٪۲۸٫۳۲ ٪۲۵٫۰۰‬کســ ‬ ‫اﯾﺮاﻧﯽبزرگ نرخ تبدیل خود را بهبود بخشید‪.‬‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫انالینﻣﺤﺘﻮای‬ ‫ کارهای ﭘﮋوﻫﺶ‪:‬‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﺑﯿﺶ از ‪ ۲‬ﺳﺎﻋﺖ‬ ‫ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری‪ :‬ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫بیشتری داشــته اند‪ ،‬کاربران دقیقا از کجا‬ ‫را رعایت کنیــد‪ .‬این تعادل باید میان تعداد فیلدها‪،‬‬ ‫انرژی زیادی را صرف‬ ‫هزینهﻧﻔﺮو‬ ‫هســتند؛ انها‬ ‫مواجه‬ ‫ﻧﻤـــﻮﻧﻪ‪۱۲۷۳ :‬‬ ‫ﺣــﺠﻢ‬ ‫زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ‪ ۶ :‬اﻟﯽ ‪ ۹‬ﻣﺮداد ‪۱۳۹۷‬‬ ‫وارد ان صفحات شــده اند و چند دقیقه در‬ ‫کیفیت مشــتری و حجم مشتریان باشــد تا افراد‬ ‫‪Call-To-Action‬‬ ‫طراحی و‬ ‫محتوا و‬ ‫سئو و بازاریابی‬ ‫اﻟﮑﺎﻣﭗبهینه سازی سایت ‪ 6‬المان اساسی در ‪CRO‬‬ ‫ـﺎن‪ :‬ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه‬ ‫ﻣﮑــــــــــ‬ ‫هر یک از ان صفحات مانده اند‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ Call-To-Action‬به معنای درخواست بیشــتری فرم ها را پر کنند و بهترین نرخ بازگشت‬ ‫می کنند اما نمی توانند کاربران را به خرید و یا استفاده بهبود نرخ تبدیل یک فرایند همه جانبه است که در‬ ‫‪X‬‬ ‫کلیدی‬ ‫کلمه‬ ‫ ‬ ‫صفحه ‪ X‬با‬ ‫ ‬ ‫اگر فرض کنیم که‬ ‫انجام یک عملیات توسط کاربر است‪ .‬سرمایه را کسب کنید‪.‬‬ ‫و‬ ‫فراز‬ ‫انالین‬ ‫ترافیک‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫ترغیب‬ ‫محصوالتشان‬ ‫از‬ ‫چندینمرحلهانجاممی شود‪.‬یککمپینموفق‪CRO‬‬ ‫بازدید زیادی داشته و اکثر بازدیدکنندگان‬ ‫نشیب زیادی دارد‪ .‬اگر شما نتوانید بازدیدکنندگان از واکاوی داده ها برای انالیز نتایج استفاده می کند‪ ،‬از دکمه های خرید گرفته تا هر چیزی که انتظار دارید‬ ‫ان نیز از گــوگل امده اند و همچنین اگر از‬ ‫سرعت صفحات‬ ‫خود را در همان ابتدای کار در مســیر ‪ Convert‬یا تست های متعددی اجرا می کند‪ ،‬محتوا را متناسب کاربران شما انجام دهند یک‪ CTA‬محسوب می شوند‪.‬‬ ‫قبل هدف ما همین بوده است که صفحه ‪X‬‬ ‫‪6‬‬ ‫سرعتصفحاتیا سرعتلودصفحات‬ ‫تبدیل قرار دهید‪ ،‬احتمال اینکه مجددا به وب سایت با نوع کمپین تغییر می دهد و نتایج را دســته بندی هر چه ‪ Call-To-Action‬های قدرتمند تری داشــته‬ ‫ترافیکانالین‬ ‫با کلمه کلیدی ‪ X‬بتواند ترافیک زیادی را از‬ ‫یک عامل مهم در کارایی کلی سایت‬ ‫شما سر بزنند و از شما خرید کنند‪ ،‬بسیار کم است؛ می کند و در نهایت از این نتایج در ادام ه کار استفاده باشید‪ ،‬کاربران راحت تر روی ان کلیک می کنند‪ .‬اما‬ ‫‪٪۴۲٫۷۱‬‬ ‫‪ ٪۴۳٫۵۰‬نشیب‬ ‫اﻣﻮزﺷـــــﯽ فرا زو‬ ‫ﺑﺮایمی توانیم‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ رازمان‬ ‫گوگل وارد سایت ماﭼﻪکند‪ ،‬ان‬ ‫بو کار خود می کند‪ .‬در این مسیر‪ 6 ،‬المان اساسی وجود دارد که ایا به همین سادگی است؟ باید بگوییم که نه‪ Call- .‬است‪ .‬در حقیقت سرعت سایت مستقیما در تجربه ‬ ‫یعنی به راحتی یک فرصت را برای کس ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫اﻧﮕــــﯿﺰﺷﯽ‬ ‫‪٪۱۳٫۷۶‬‬ ‫‪٪۱۸٫۹۱‬‬ ‫دریابیم که اســتراتژی محتوای ما تا حدی‬ ‫زیادی دارد‪.‬‬ ‫باید بهینه سازی شــوند که در ادامه به انها خواهیم ‪ To-Action‬به خودی خود نیاز به یک استراتژی دارد کاربری تاثیر می گذارد و جزو شــاخص هایی است‬ ‫از دست داده اید‪.‬‬ ‫‪٪۲۱٫۴۱‬‬ ‫‪٪۱۸٫۴۴‬‬ ‫ﺧـــــــــﺒﺮ‬ ‫درست بوده است‪.‬‬ ‫بهترین راه برای اینکه شــانس تبدیل خود را باالتر پرداخت‪ .‬بخشی از این المان ها مستقیما با استراتژی تا تاثیرگذار باشد‪ .‬اولین اصل در یک ‪ CTA‬تاثیرگذار‪ ،‬که مســتقیما در نرخ تبدیــل و همچنین رنکینگ‬ ‫نتوانید‬ ‫شما‬ ‫ﺳـــــﺮﮔﺮﻣﯽ اگر‬ ‫‪٪۲۲٫۱۲‬‬ ‫‪٪۱۹٫۱۵‬‬ ‫زمانــی می توانیم بــا درصد بیشــتری از‬ ‫ببرید و مخاطبان شــما به مشــتری تبدیل شوند‪ ،‬محتوا در ارتباطند و برخی نیز غیرمستقیم روی ان استفاده از قوانین روانشناسی است‪ .‬نوع جمله بندی‪ ،‬موتورهای جســت وجو تاثیر می گذارد‪ .‬وب سایت‬ ‫بازدیدکنندگان‬ ‫درســت بودن اســتراتژی محتوای مــان‬ ‫گ و طراحی دکمه ها مستقیما در میزان اثرگذاری معتبر ‪ SEMrush‬با تحقیق روی یک میلیون سایت‬ ‫رن ‬ ‫راه اندازی کمپین هــای ‪ CRO‬قدرتمند و هدفمند تاثیر می گذارند‪.‬‬ ‫اطمینــان حاصل کنیم کــه کاربران زمان‬ ‫به این نتیجه رسیده که اگر صفحات شما در‪ 1.7‬ثانیه‬ ‫‪ Call-To-Action‬تاثیر دارند‪.‬‬ ‫‪٪۴۸٫۶۳‬برای‬ ‫‪٪۴۶٫۹۸‬کارکــردی‬ ‫چیســت و چه‬ ‫‪CRO‬‬ ‫اما‬ ‫اســت‪،‬‬ ‫همان‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮ‬ ‫زیــادی را در صفحه گذرانده باشــند‪ .‬این‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ؟‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽ‬ ‫لود شوند‪ ،‬از ‪ 75‬درصد دنیای وب سریع تر هستید و‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫ ‬ ‫کس‬ ‫دارد؟‬ ‫ کارها‬ ‫طراحی صفحات فرود یا لندینگ‬ ‫ﻣﺘــــﻦ وﺑﻼگ‬ ‫‪٪۱۸٫۰۸‬‬ ‫‪٪۱۹٫۸۵‬‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫ابتدای‬ ‫نشان می دهد که محتوای صفحه مورد نظر‬ ‫اگر در کمتر از ‪ 0.8‬ثانیه لود شوند‪ ،‬از ‪ 94‬درصد وب‬ ‫منوی کاربری و ساختار سایت‬ ‫‪٪۱۱٫۸۳‬ادامه‬ ‫تبدیل که در‬ ‫ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖبهبــود نرخ‬ ‫کمپین های ‪ CRO‬یا‬ ‫‪1‬‬ ‫پیج‬ ‫‪٪۱۳٫۰۷‬‬ ‫دﻫﯿﺪ‬ ‫ﺗﺮﺟﯿﺢ ﻣﯽ‬ ‫‪٪۱۴٫۱۹‬‬ ‫‪٪۱۸٫۴۴‬‬ ‫‪۱۲‬‬ ‫را به ‪ ۸‬ﺗﺎ‬ ‫خود‬ ‫کاربران‬ ‫توانسته اســت نظر اکثر‬ ‫‪4‬‬ ‫ساختارسایتشمابایدروییکتجربه سریع تر هستید‪.‬‬ ‫و‬ ‫هزینه‬ ‫تا‬ ‫ شــوند‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫باعث‬ ‫پرداخت‪،‬‬ ‫خواهیم‬ ‫ان‬ ‫به‬ ‫‪Convert‬‬ ‫مسیر‬ ‫طراحــی صفحــات فــرود‪ ،‬اولین و‬ ‫اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏ‬ ‫‪٪۲۱٫۴۶‬‬ ‫‪٪۲۰٫۱۰‬‬ ‫در ﭼﻪ ﺳﺎﻋﺘﯽ از ﺷﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫به‪۱۸‬‬ ‫تا ﺗﺎ‬ ‫جلب کند و کاری کند که انها محتوا را ‪۱۲‬‬ ‫‪٪۱۱٫۱۶‬‬ ‫‪٪۹٫۵۱‬‬ ‫کاربری راحت و استفاد ه اسان متمرکز تاخیر زمانی یک ثانیه ای نرخ تبدیل سایت را‪ 7‬درصد‬ ‫زمان و انرژی خود را در مسیر درست مصرف کنید و مهم ترین المان در ‪ CRO‬است که کارایی و موفقیت‬ ‫وﻗﺖ ﺧﻮد را‬ ‫‪٪۱۸٫۳۴‬قرار‬ ‫‪٪۲۱٫۳۳‬تبدیل‬ ‫یا‬ ‫انتها دنبال کنند‪.‬‬ ‫ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫‪ ۱۸‬ﺗﺎ ‪۲۱‬‬ ‫یک مسیر و استراتژی جدید را امتحان می کنید که یک وب سایت را رقم می زند‪ .‬هر چه طراحی سایت باشد‪ .‬ســاختار ســایت‪ ،‬چینش المان ها‪ ،‬صفحات کاهش می دهد؛ یعنی اگر سایت شما ماهی ‪10‬هزار‬ ‫اﺧﺘﺼﺎص دﻫﯿﺪ؟‬ ‫احتمال‬ ‫اما استفاده از گوگل انالیتیکز برای‬ ‫بازاریابی‪۲‬‬ ‫‪ ۲۱‬ﺗﺎ‬ ‫دهید‪٪۵۶٫۳۰ ،‬‬ ‫‪٪۵۰٫۷۲‬‬ ‫در گذشته چندان به ان توجهی نمی شد‪ .‬به عبارت جذاب تر باشــد‪ ،‬کاربــران را بهتر جــذب می کند‪ .‬دسته بندی‪ ،‬صفحات اصلی‪ ،‬پســت ها و مواردی از دالر درامد داشته باشد یک تاخیر یک ثانیه ای ‪700‬‬ ‫محتوا می تواند عکس این ماجرا را نیز نشان‬ ‫دیگر ‪ CRO‬یا بهبود نرخ تبدیل به شما کمک می کند اســتفاده از المان های بصری‪ ،‬محتــوای تعاملی و این دست مســتقیما در تجربه کاربری سایت شما دالر برای شما اب می خورد‪ .‬این امار در گوشی های‬ ‫اینکهمجددا‬ ‫دهد؛ یعنی اگر در بررسی داده های گوگل‬ ‫تا کارایی وب سایت خود را بسنجید و متناسب با رفتار محتوای کاربردی می تواند صفحه ورود وب ســایت تاثیــر می گذارند‪ .‬به عبارت دیگر‪ ،‬باید یک ســایت موبایل به ‪ 11‬درصد هم می رسد‪ .‬پس روی سرعت‬ ‫ سایت‬ ‫ب‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫انالیتیکز دریافته شــود که اکثر صفحات‬ ‫«سیال» بسازید؛ دقیقا مثل یک مایع که به راحتی سایت تمرکز ویژه ای داشت ه باشید و از هاست گرفته‬ ‫مشتریان و کاربران یک تجرب ه کاربری قدرتمند را شما را بهینه کند‪.‬‬ ‫بیشتری‬ ‫صفحاتی که انتظار‬ ‫سایت یا الاقل‬ ‫جاری می شود‪ .‬کاربران هم باید بتوانند به راحتی به تا بهینه سازی صفحات برای افزایش سرعت را حتما‬ ‫روی وب سایت خود پیاده سازی کنید‪.‬‬ ‫سربزنند‬ ‫شما‬ ‫ﮐﺪام ﭘﻠﺘﻔﺮم را‬ ‫‪٪۶۱٫۵۸‬‬ ‫‪٪۷۱٫۲۶‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫از انها می رفته‪،‬ﺑﺮای‬ ‫از‬ ‫خوبی‬ ‫ورودی‬ ‫ اند‬ ‫ه‬ ‫نتوانست‬ ‫صفحات مختلف سایت شما دسترسی داشته باشند‪ .‬در اولویت قرار دهید‪.‬‬ ‫برای اینکه با ‪ CRO‬بیشتر اشنا شوید و با ترکیب ان‬ ‫محتوای سایت‬ ‫وﺑـــــــﻼگ‬ ‫‪ ٪۱۱٫۹۸‬و از‪٪۲۱٫۱۵‬‬ ‫شما خرید‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای‬ ‫اﯾـــــــﻤﯿﻞماندن‬ ‫ﺧﻮدو یا انکه زمان‬ ‫کننــد‬ ‫گوگل دریافت‬ ‫با استراتژی محتوا و بازایابی محتوا به بهترین نتیجه‬ ‫‪2‬‬ ‫منظور از محتــوا تنها مطالب وبالگ‬ ‫ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ‬ ‫‪٪۷٫۱۹‬‬ ‫‪٪۴٫۷۹‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫کم‬ ‫بسیار‬ ‫کنند‪،‬‬ ‫ توان‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫بوده‪،‬‬ ‫پایین‬ ‫صفحــات‬ ‫کاربر در ان‬ ‫داﻧﯿﺪ؟‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﯽ‬ ‫بخوانید‪.‬‬ ‫انتها‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫مقاله‬ ‫این‬ ‫برسید‪،‬‬ ‫ ها‬ ‫م‬ ‫فر‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫توضیحات‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای ﭼﺎﭘﯽ‬ ‫‪٪۱۰٫۰۷‬‬ ‫‪٪۱۱٫۹۸‬‬ ‫شنبه مگ بخوانید‬ ‫در به کارگیری ان اســتراتژی محتوا تردید‬ ‫‪5‬‬ ‫فرم ها برای اکثر شرکت ها یک المان‬ ‫نیست‪.‬تک تککلماتیکهدرصفحاتسایتاستفاده‬ ‫است‬ ‫ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫‪٪۴۹٫۵۴‬‬ ‫‪٪۵۹٫۸۰‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫کرد و یا اقــدام به تعویض ان نمود و یا انکه‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد را‬ ‫ﺷﺨﺼﯽ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫‪٪۱۴٫۱۱‬‬ ‫‪٪۱۵٫۳۶‬‬ ‫در حداقل ماجرا تغییرات اساســی در ان‬ ‫فرهنگ ‬ ‫دارﯾﺪ؟‬ ‫‪٪۲۷٫۳۰‬‬ ‫‪٪۱۸٫۳۰‬‬ ‫وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ایجاد کرد‪.‬‬ ‫ ‬ ‫واژگان‬ ‫وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ‬ ‫‪٪۹٫۰۵‬‬ ‫‪٪۶٫۵۴‬‬ ‫ ‬ ‫محتوا‬ ‫‪ -2‬شــناخت وضعیت سایت از لحاظ‬ ‫ریسپانسیو بودن‬ ‫فرامحتوا وارد یا در پست مرتبط اینستاگرام فرامحتوا کامنت کنید‪ .‬به‬ ‫از انجا که یادگیری تعاملی از اثربخش ترین روش های یادگیری محسوب ان می توانید جایزه هم بگیرید!‬ ‫در حال حاضــر گوگل اهمیــت زیادی به‬ ‫‪ 10‬نفر اولی که از طریق وب سایت و ‪ 10‬نفر اولی که از طریق اینستاگرام‬ ‫می شود‪ ،‬در این بخش سعی کردیم تا برخی از موضوعات را با همکاری ‪ 20‬سوال مطرح شده که پاسخ همه انها در ‪ 19‬حرف زیر موجود است‬ ‫کاربران گوشی های موبایل و تبلت می دهد‬ ‫جدول کامل شــده را برای ما ارســال می کنند‪ 10 ،‬درصد تخفیف در‬ ‫شــما اموزش دهیم‪ .‬با تکمیل جدول زیر نه تنها با برخــی از واژگان و بدیهی است که بسیاری از سواالت‪ ،‬در بعضی حروف مشترک باشند‬ ‫وﯾــــــﺪﺋـــﻮ‬ ‫و البته باید هم بدهد‪ .‬یک بررســی کلی در‬ ‫اصطالحات حوزه محتوا اشنا خواهید شد‪ ،‬بلکه با تکمیل و ارسال به موقع پاسخ صحیح هر ‪ 20‬ســوال را در صفحه مرتبط با جدول در وب سایت سفارش مقاالت تعلق می گیرد‪.‬‬ ‫سایت تان به شما نشان خواهد داد که بیش‬ ‫اﻣﻮزﺷـــــــﯽ‬ ‫از ‪ 50‬درصــد از کاربران وب ســایت تان از‬ ‫ع ک ل ت ب ی ن‬ ‫ه‬ ‫گ‬ ‫د‬ ‫ژ‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫ز‬ ‫ح‬ ‫پ‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫و‬ ‫طریق گوشــی موبایل وارد‪ ۱‬وﺗﺎب‪ ۲‬سایت تان‬ ‫ﺳــــﺎﻋﺖ‬ ‫شــده اند‪ .‬تصویر زیر مربوط به یک سایت‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫الگوهایی که نشان می دهد هر دسته از مخاطبان در یک موقعیت خاص‪ ،‬چه رفتاری دارد‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽاز‬ ‫ﺷﺒﮑﻪکه ‪ 71.8‬درصد‬ ‫خاص‪ ،‬نشــان می دهد‬ ‫‪1‬‬ ‫کاربران ان ســایت از طریق گوشی موبایل‬ ‫ارائه اطالعات در راستای یک هدف به یک مخاطب از طریق یک کانال در یک فرم خاص‬ ‫‪2‬‬ ‫وارد سایت شــده اند‪ 5.6 ،‬درصد از طریق‬ ‫تبلت و تنها ‪ 22.6‬درصد از طریق کامپیوتر‬ ‫مبنای این نوع بازاریابی خلق ارزش بوده و بر پایه تعامل دو سویه و افزایش قدرت انتخاب مخاطب ایجاد شده است‬ ‫‪3‬‬ ‫یا لپ تاپ؛ یعنی برای این ســایت‪ ،‬کاربران‬ ‫محتوایی که با هدف تبلیغات مستقیم توسط هر برندی تولید شده و در دیگر رسانه ها منتشر می شود ‬ ‫گوشــی موبایل بیــش از ‪ 3‬برابــر کاربران‬ ‫‪4‬‬ ‫دسکتاپ بوده اند‪.‬‬ ‫کلمه ای که مخاطبان ان را جست وجو می کنند و اساس تولید محتوای متنی برای سئو است‬ ‫‪5‬‬ ‫بنابراین برای بهبود وضعیت بازاریابی محتوا‬ ‫باید توجه بسیاری به کاربران گوشی موبایل‬ ‫بخشی از وب سایت ها که بستر انتشار محتوای متنی دنباله دار است‬ ‫‪6‬‬ ‫داشت و اهمیت زیادی به انها داد‪ .‬استفاده‬ ‫بخشی از وب سایت ها که بستر انتشار محتوای ویدئویی است‬ ‫‪7‬‬ ‫از گــوگل انالیتیکز بــرای بازاریابی محتوا‬ ‫می تواند نشان مان دهد که کاربران گوشی‬ ‫هر نوع اطالعات جانبی که هنگام خواندن یک مطلب به مخاطب می دهیم مانند‪ :‬طبقه بندی‪ ،‬زمان مطالعه‪ ،‬تاریخ انتشار‪ ،‬اسم نویسنده و‪...‬‬ ‫‪8‬‬ ‫موبایل چه واکنشــی نســبت به محتواها‬ ‫داشــته اند‪ .‬با ورود به قســمت ‪ Mobile‬در‬ ‫یکی از بهترین سیستم های مدیریت محتوای متن باز (‪ ) Open Source‬از نظر گرفتن سئو به ویژه برای وبالگ‬ ‫‪9‬‬ ‫این ابزار‪ ،‬می‪ ‎‬توان بانس ریت و میزان خروج‬ ‫تگی که گوگل تنها ‪ 60‬الی ‪ 70‬کاراکتر ان را در فهرست جست وجوی محتوا نمایش می دهد‬ ‫‪10‬‬ ‫کاربران گوشی موبایل را با کاربران دسکتاپ‬ ‫مقایســه کرد‪ .‬اگر نرخ پــرش یا بانس ریت‬ ‫اولین و مهم ترین عامل تاثیرگذار در اثربخشی محتوای متنی برای سئو مرتبط با کلمات‬ ‫‪11‬‬ ‫و همچنین میزان خــروج کاربران موبایل‬ ‫از کاربران دســکتاپ بســیار بیشتر باشد‪،‬‬ ‫محتوای تخصصی که مخاطبان ان کارشناسان متخصص بوده و با رویکرد ارئه امار و ارقام در ‪ 10‬تا ‪ 15‬صفحه تولید می شود‬ ‫‪12‬‬ ‫می توان نتیجه گرفت که نمایش سایت در‬ ‫ایمیل های ویدئویی‬ ‫‪13‬‬ ‫گوشی های موبایل وضعیت مناسبی ندارد‬ ‫و برای بهبود اثربخشــی محتوا باید به طور‬ ‫شخصیت برند بخشنده‪ ،‬فداشونده و معرف به مادر‬ ‫‪14‬‬ ‫جدی به اصالح وضعیت ریسپانســیو بودن‬ ‫سایت پرداخت‪.‬‬ ‫شخصیت برند متداول و همیشگی‪ ،‬واقعگرا و دوستانه‬ ‫‪15‬‬ ‫‪CRO‬چیست و چگونه هببود پیدا یم کند؟‬ ‫بهترینراهبرایاینکهشانستبدیلخودراباالترببریدومخاطبانشمابهمشتریتبدیلشوند‬ ‫جدول محتوا را حل کنید جایزه بگیرید‬ ‫اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن‪،‬‬ ‫ﻗﺎﻟﺐﻫـﺎ و ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ‬ ‫ﺑﺎزدﯾـﺪ را دارﻧﺪ‪ ،‬ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز‬ ‫و ﻣـﺪت زﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف‬ ‫ﻣﺤﺘـﻮا ﻣﯽﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ‬ ‫اﻧﺠـﺎم ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ .‬اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ‬ ‫ﭘﮋوﻫﺸـﯽ ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا‬ ‫ﺷـﺪ ﮐـﻪ در ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ‪ ۱۲۷۳‬ﻧﻔﺮ‬ ‫ﺑﻪ ﺳـﺆاﻻت ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ‪ .‬ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن‬ ‫داد ﮐـﻪ ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫وﯾﺪﯾﻮﻫـﺎی اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﺳـﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ‪ ۱‬ﺗـﺎ ‪ ۲‬ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد‬ ‫را در ﺑـﺎزه زﻣﺎﻧـﯽ ‪ ۲۱‬اﻟـﯽ ‪ ۲‬ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن‬ ‫اﻧﻬـﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨـﺪ‪.‬‬ ‫‪ -3‬بررسی سرعت سایت‬ ‫در سال ها و ماه های اخیر گوگل توجه زیادی‬ ‫به سرعت سایت کرده و ان را به عنوان یکی‬ ‫از فاکتورها برای رنک صفحات ســایت در‬ ‫نظر گرفته است‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه مگ بخوانید‬ ‫‪16‬‬ ‫شخصیت برند متفکر‪ ،‬کارشناس و معروف به معلم‬ ‫‪17‬‬ ‫شخصیت برند سلطه جو و سطح باال‬ ‫‪18‬‬ ‫ابزاری که به صورت رایگان از طرف گوگل در اختیار مدیران وب سایت برای بررسی جایگاه وب سایت در لیست جست وجوهای گوگل قرار گرفته است‬ ‫‪19‬‬ ‫رابط کاربری‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ Green Content‬یا محتوایی که همواره در وب سایت می ماند و ارزش خود را از دست نمی دهد‬