هفته نامه شنبه شماره 142
هفته نامه شنبه شماره 142
هفته نامه شنبه شماره 142
اولـین هـفته نامه اخـتصاصی اسـتارتاپ ها
شـنـبـه4 /خـردادمـاه /98سـال پـنجم /شـماره142
142
No.142\ Vol.5\ Sat\ May. 25th\ 2019
16صفحه
12000تومان
SHANBEMAG.com
shanbemag
shanbemagazin
shanbemag1
تـیـتـرهـای امـروز
تـیـتـرهـای امـروز
3
12
ویژه نامه
شرکت های بزرگ
بدون کارمند!
To d a y ' s H e a d l i n e s
ایــنــوتــکس
فرصتی استثنایی برای
استارتاپ ها
14
رشداستارتاپ ها
دررکود اقتصادی
گزارشکافه بازاراز
رشدهای500تا1000درصدی
استارتاپ هاخبرمی دهد
جذبنیرویکار
برای12هزارفرصتشغیل
توسطایران تلنت
اسیه حاتمی ،بنیانگذار و مدیرعامل ایران تلنت16،سال پیش با12میلیون تومان شروع کرده و حاال
اکثریتمطلقسهمبازار12میلیاردیسایت هایانالین استخدامی(جابسایت)رادراختیاردارد
To d a y ' s H e a d l i n e s
43درصدِشرکت های
امریکایی از روش
دورکاری استفاده می کنند
8
گزارشی از وضعیت
سرمایه گذاران
خطرپذیرشرکتی
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سردبیر
تاج یا لشکر؛کدام؟
لطفا انتخاب کنید
استارتاپی ها بخوانند !
روید اد
Event
استارتاپ ها و کسب وکارهای نوپا طراحی شده است.
بوم نــاب می تواند مدل کســب وکاری متناســب با
کارافرینی ایجاد کند .در این کارگاه 9جزء سازنده بوم
ناب به صورت کام ً
ال تعاملی و کاربردی تشریح خواهد
شد .این کارگاه روز یکشــنبه 5 ،خردادماه ،در تهران
برگزار می شــود و عالقه مندان می توانند برای کسب
اطالعات بیشتر با شــماره ۰۲۱۷۱۰۵۳۳۳۹تماس
بگیرند.
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
Sponsored
2
اینباند مارکتینگ
ریچارد برنسون
بزرگ ترین مشوق من؟ فقط این بود که مدام خود
درونی ام را به مبارزه بطلبم .من زندگی را به چشم
دانشگاهی با دوره تحصیلی طوالنی می بینم که
هرگز نداشته ام .هر روز چیز جدیدی می اموزم.
s
خــبــر
w
e
خرداد اینباند مارکتینگ همان بازاریابی جاذبه ای
7است که با استفاده از تکنیک های بازاریابی
دیجیتــال انالین ،نظیــر بازاریابی محتوا،
اینفوگرافیــک ،موشــن گرافیک ،وبالگ نویســی،
رســانه های اجتماعــی و بهینه ســازی موتورهای
طراحی بوم ناب
خرداد
5
بوم ناب کســب وکار نسخه ای بهینه شده از
بــوم مدل کســب وکار اســت کــه برای
جســتجو انجام می شــود .در اینباند مارکتینگ به
محتوای باکیفیت و اثربخش توجه ویژه ای می شود و
هدف ان ایجاد اگاهی از برند و دیده شــدن سازمان
توســط مشــتریان و هدایــت مخاطبان به ســمت
پیشنهادات سازمان است .این کارگاه روز سه شنبه7 ،
خردادماه ،توسط سرویس وبینار ایوند برگزار می شود.
کاهش استراتژیک هزینه ها
خرداد حیات اقتصادی ســازمان ها در فضای عدم
8قطعیت امروز در گرو استفاده بهینه از منابع
تحت اختیار است .استفاده درست از منابع
سود مناسبی برای سازمان به ارمغان می اورد و رضایت
مشتریان را جلب می کند .رویکرد کاهش استراتژیک
هزینه ها بر اصل کاهش هزینه ها از طریق شناسایی و
حذف حوزه های ناکارامد و ارتقای عملکرد ســازمان
تکیه دارد .این وبینار سعی دارد شما را با این موضوع
اشنا کند .این رویداد روز چهارشنبه 8 ،خردادماه ،از
طریق سرویس وبینار ایوند برگزار خواهد شد.
بازدید از خانه نواوری
خرداد مدرســه اســتارتاپ خوارزمی به منظور
9اشــنایی هرچه بیشــتر عالقه منــدان به
استارتاپ و نواوری اقدام به برگزاری رویداد
«بازدید از خانه نواوری» کرده اســت .در این رویداد
مهدی صداقــت (مدیر خانه نــواوری) و محمدرضا
نوروزی (مدیر شرکت اتی نگر) نیز حضور دارند و برای
بازدید کننــدگان از تجربه ها ،فرازونشــیب کاری و
روش های پرورش ایده صحبت خواهند کرد .این برنامه
روز پنجشنبه 9 ،خردادماه ،در خانه نواوری ،واقع در
برج کمال الدین بهزاد تهران ،برگزار خواهد شد.
N
دومین رویداد
تخصصیاستارتاپی
مراقبت و سالمندی
خرداد دومین رویداد تخصصی استارتاپی
23با موضوع «مراقبت و سالمندی» از
سوی سازمان نظام پرستاری ایران
و با همکاری و مشارکت دانشگاه پیام نور و با
حمایــت ســتاد فرهنگ ســازی اقتصاد
دانش بنیــان معاونــت علمــی و فناوری
ریاســت جمهوری و با همکاری زیست بوم
تولید محتوای دیجیتال ابر زندگی و ســایر
سازمان ها برگزار خواهد شد ۳۰ .سال دیگر
سالمندان حدود ۲ ۰درصد از جمعیت جهان
را تشــکیل می دهند و ســازمان بهداشت
جهانی تخمین زده تا سال ۲۰۵۰جمعیت
ســالمندان بــه ۲میلیــارد نفر می رســد
(پیش بینی ســازمان ملل برای این ســال
٢,١میلیارد نفر است) .یعنی از هر ۵نفر یکی
سالمند خواهد بود .به این ترتیب ،نه فقط در
کشــورهای توســعه یافته کنونــی ،که در
کشورهای در حال توسعه نیز بخش بزرگی
از جمعیت را افراد باالی ۶۰ســال تشکیل
می دهند و این نسبت هر سال افزایش پیدا
می کند .افزایش نسبت سالمندان ایجاب می
کند که جوامع در حال توسعه ،از جمله ایران،
خود را برای موضوع سالمندی و فراهم نمودن
بسترها و زیرساخت های مرتبط با ان ،به ویژه
در حــوزه مراقبت ،اماده کننــد .در همین
راستا ،سازمان نظام پرستاری ایران و مرکز
اســتارتاپ های دانشــگاه پیام نور اقدام به
برگــزاری رویداد «مراقبت و ســالمندی»
کرده اند که در ان قرار اســت اســتارتاپ ها
ایده هایی برای ابداع خدمات خالقانه و رشد
کیفیت خدمات به ســالمندان ارائه دهند.
شورای سیاســت گذاری اســتارتاپ های
دانشگاه پیام نور خردادماه سال جاری را زمان
برگزاری این رویداد تخصصی اســتارتاپی
اعالم کرده است .مهمترین محورهای رویداد
مراقبت و ســالمندی عبارتند از سالمندی
فعال ،پویا و موفق ،بررسی وضعیت سالمت
ســالمندان ،ورزش و تحرک ســالمندان،
اسایشگاه های مراقبت از سالمندان ،خدمات
در منزل ویژه سالمندان ،سالمند و مدیریت
مراقبت ،ارتقای سالمت ،اموزش و تبعیت از
رژیم دارویی ،غذایی ،ورزشــی و توانبخشی
سالمندان .در حال حاضر ،موضوع سالمندان
مورد توجه بخش زیادی از استارت اپ های
جهان اســت که بــرای نمونــه می توان به
برندهایــی نظیــر GoGoGrandparent
(درخواســت تاکســی یا حتی خرید مواد
غذایــی و دارو برای ســالمندان)Fabric ،
(بازســازی اختالالت حافظه سالمندان) و
( Honorمراقبــت از ســالمندان در خانه
خودشان) اشــاره کرد که سهم بسزایی در
کاهش مشکالت ســالمندان در کشورهای
دیگر داشته اند .با این حال ،در کشور ما هنوز
توسعه نرم افزاری الزم در این رابطه صورت
نگرفتــه و برگزارکننــدگان ایــن رویداد
امیدوارند که گام مهمی در این راستا بردارند.
هدف از برگزاری این رویداد استارتاپی تولید
و طراحی وبســایت ،نرم افــزار ،بازی های
رایانه ای ،اپلیکیشن و سامانه های هوشمند
با رویکرد مراقبت و ســالمندی خواهد بود.
گفتنی است که سال گذشته نیز با همکاری
سازمان نظام پرســتاری و وزرات بهداشت،
رویدادی با رویکرد مراقبت و ســالمندی ،با
هدف تولید و طراحی وبســایت ،نرم افزار،
بازی های رایانه ای ،نرم افزار (اپلیکیشــن) و
سامانه های هوشمند برگزار شده بود .مهلت
ثبت نام و ارســال ایده های استارتاپی تا ۱۰
خردادماه اعالم شده است .همچنین ،زمان
برگزاری رویداد روزهای ۲۳و ۲۴خردادماه
جاری و مکان ان ســازمان مرکزی دانشگاه
پیام نور خواهد بود.
بازاریابی با نفوذ در
ناخوداگاهمشتری!
خرداد بازاریابــی عصبــی (مبتنــی بر
9اعصاب) از اشکال ادراکی دیگر برتر
اســت و در ایــن زمینــه کاربرد
احساس و اعصاب بسیار بیشتر از واقعیت یا
منطق است .هدف به کاربردن پیشرفت های
به دست امده توســط علوم اعصاب و علوم
شناختی برای افزایش درک رفتار مشتریان
و مصرف کننــدگان و به ویژه احساســات
انهاست .ما در صنایع گوناگون به تدریج در
حال ورود به دوره بازاریابی عصبی هستیم.
هدف بازاریابی عصبی نه جایگزین شدن که
تکمیل مطالعات علمی پیشــین اســت.
بازاریابی عصبی ترقی حوزه بازاریابی را در
عصر حاضر هدف گرفته و نقش بسیار مهمی
در روندهای اتی کسب وکارها بازی می کند.
در صنایع تولیدی و خدماتی ،ردگیری منبع
احساســات و تصمیمــات از طریق تحلیل
کارکرد مغز و هوش انسان بسیار مفید واقع
شــده اســت و کارگاه «بازاریابی مبتنی بر
اعصاب و ذهن ناخوداگاه مشــتری» قصد
دارد مهارت های مرتبط بــا این موضوع را
اموزش دهد .این رویداد توســط موسسه
اموزش عالی ازاد بهار (دپارتمان گردشگری
و هتل داری) در روز پنجشنبه 9 ،خردادماه،
در محــل همین دپارتمــان واقع در تهران
برگزار خواهد شد.
مشارش معکوس برای اینوتکس2019
اگرازتاریخ 21اردیبهشتتا 15خردادماهاقدامبهثبتنامکنید،میتوانید 30درصدتخفیفدریافتکنید
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
اینوتکــس از یکشــنبه ۱۹لغایت چهارشــنبه
۲۲خردادمــاه در محل دائمی نمایشــگاه های
بین المللی تهران برگزار می شــود .اگر شما هم
جزو عالقمندان به نواوری و فناوری هستید جهت
شرکت از شنبه 21اردبیهشت ماه لغایت تا پایان
نمایشگاه به ادرس www.inotex.comمراجعه
و پس از ثبــت نام در این نمایشــگاه حضور پیدا
کنید .فراموش نکنید اگر جهت بازدید نمایشگاه
از تاریخ 21اردیبهشــت تا 15خرداد ماه اقدام به
ثبت نام کنید 30 ،درصد تخفیف ثبت نام بهره مند
خواهید شــد و تنها با پرداخــت 28هزار تومان
می توانید در این رویداد با شــعار «اکوسیســتم
نواوری و فناوری زیر یک ســقف» شرکت کنید.
اینوتکس چیست؟
نمایشــگاه بین المللی نواوری و فنــاوری با نام
INOTEXهفت دوره در کشور ایران برگزار شده.
این نمایشگاه بستری برای عرضه نواوری و فناوری
است و برخالف نمایشگاه های مشابهی که صرفا
عرضه و تبادل کاال را مورد هدف قرار دادند ،هدف
این نمایشــگاه تبادل دانش فنــی و تکنولوژی و
مشارکت میان شــرکت ها و سرمایه گذاری روی
طرح ها و اســتارتاپ ها شده .نمایشگاه INOTEX
تالش می کند که عالوه بر معرفی فناوری های روز
به صنایع بزرگ و متوسط ،مشتریان محصوالت
فناورانه را به تولیدکنندگان انها متصل و همچنین
ســرمایه گذاران را با فرصت های سرمایه گذاری
در طرح های فناورانه یا اســتارتاپ ها اشنا کند.
چرا اینوتکس؟
پیشــرفت نیاز به نواوری دارد و نــواوری نیاز به
اراده ای بــزرگ .اراده ای همراه با پشــتکار و این
کلمات خالصه شــده در نمایشــگاه اینوتکس.
بازیگران مختلف اکوسیســتم نواوری و فناوری
در نمایشــگاه اینوتکس بصورت غرفه دار ،بازدید
کننده ،سخنران ،پنلیســت ،منتور ،سرمایه گذار
و ...حضور دارند .همچنین شما با شرکت در این
نمایشــگاه می توانید از جدیدترین دستاوردهای
نواوری و فناوری کشــور اگاه شوید ،غرفه هایی
که دنبال نیروی انسانی هستند شناخته و عالوه
بر تجربه کار با ان هــا ،دانش و خالقیت ذهنی را
نیز افزایش دهید .در اینوتکس شتابدهنده هاVC ،
نخستین دوره رویداد ملی
اید ه پردازیفراساحلی
خرداد نخســتین دوره رویداد ملــی ایده پردازی
21فراساحلی خردادماه امسال ،با حمایت ستاد
توســعه فناوری های فضایــی و حمل ونقل
پیشرفته معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری،
برگزار می شود.
برگزاری نخســتین دوره رویداد ملــی ایدهپردازی
فراساحلی با هدف «گرداوری و تسریع ورود ایده ها به
بازار تولید محصوالت با موضوعات مختلف»« ،ایجاد
جریان تبدیل ایده به محصول» و در نهایت «تسهیل
و تسریع ورود محصوالت به بازار» ،در دستور کار قرار
گرفته است.
رشد چشــمگیر تقاضا برای انرژی های فسیلی توجه
بسیاری از کشــورها را به منطقه خاورمیانه ،خصوصاً
خلیج فــارس و دریای خزر ،به عنوان منبع سرشــار
انرژی ،جلب کرده است.
نگاهی گذرا به حجم ســرمایه گذاری های انجام شده
در این مناطق و حضور گسترده شرکت های خارجی
گواهی بر این ادعاست .برخورداری ایران از این موهبت
عظیم الهی یعنی قرارگرفتن در میان دو قطب بزرگ
انرژی و وجود میادین مشترک دریایی باید زمینه ای
فراهــم اورد تا شــرکت های طراحی ،مهندســی و
پیمانکاری بیشتری در حوزه صنایع فراساحل تشکیل
و توسعه یابند.
جامعه علمی جهانی نیز در این زمینه روند روبه رشدی
را در اســتقبال از مقاالت علمی جدید تجربه می کند
و ایجاد بســتری مناســب جهت ارائه این مقاالت را
از وظایــف و اهــداف اصلی خود می دانــد .برگزاری
همایش ها و ســمینارهای تخصصــی در زمینه های
مختلف در راســتای دســتیابی به این اهداف است.
انجمن مهندســی دریایی ایران و دانشــگاه صنعتی
شریف ،با توجه به رشد علمی قابل توجه در زمینه های
مختلف صنعت فراساحلی در سطح کشور ،ششمین
همایش بین المللی صنایع فراساحل را با هدف ارتقای
دانش علمی و فنی ،برگزار می کنند.
یکی از مهمترین اهداف این رویداد شناسایی ایده های
نو در حوزه فراساحل اســت تا از این طریق به ارتقای
کیفی فضاهای ساحلی کشور کمک شود.
این رویداد ملی که به همت دانشکده مکانیک دانشگاه
صنعتی شریف و با حمایت ستاد توسعه فناوریهای
حوزه فضایی و حمل ونقل پیشــرفته معاونت علمی و
فناوری ریاست جمهوری تدارک یافته است ،اهداف
دیگری همچون «شناســایی افــراد دارای ایده های
خالقانه و نواورانه در حوزه فراســاحل» و «حمایت از
تجاری سازی محصوالت این حوزه» را دنبال می کند.
محورهای ایــن رویداد ملی عبارتنــد از رویداد ملی
«بهینهسازی تعمیر و نگهداری سازههای فراساحلی»،
«هوشمندســازی بهرهبرداری از سکوهای دریایی»،
«انرژیهای تجدیدپذیر دریایی» و «هوش مصنوعی
در حفاری».
گفتنی است که این رویداد ایده پردازی طی روزهای
21و 22خردادمــاه ،همزمان با هشــتمین همایش
بین المللی صنایع فراســاحلی ،برگزار خواهد شــد و
عالقه مندان می توانند برای کسب اطالعات بیشتر به
سایت oiciran.irمراجعه کنند.
ها ،فرشتگان کسب وکار ،شــرکت های فناوری،
مخترعین ،منتورهــا و ...حضور دارند .همچنین
رویدادهــای مختلفی تــوی نمایشــگاه برگزار
می شــود که از جمله باید بــه INOTEX Pitch،
،INOTEX Talentجلســات مذاکره ،B2Bاشاره
کرد .راســتی استیج نمایشــگاه رو اصال از دست
ندهید .دعوت از افراد شــناخته شده و تاثیرگذار
بین المللی ،ســخنرانی های الهام بخش ،بررسی
رازهای موفقیت شــرکت های بــزرگ و فناور با
حضور موسســین ان و بســیاری از موارد دیگر
از جمله برنامه هایی اســت که در اســتیج ویژه
نمایشــگاه اجرا خواهد شــد .چند بخش جانبی
نیــز مثل اینوجوان که برای گروه ســنی 8تا 16
سال پیش بینی شــده ،بخش تجربه فناوری که
مردم فناوری ها رو از نزدیک تجربه و لمس کنند
هم در اینوتکس وجــود دارد و همــه اینا باعث
شــده اســت که جای شــما در اینوتکس باشد.
اینوتکس 2019
اینوتکس در هشتمین دوره خود در سال ۲۰۱۹
سه هدف اصلی را دنبال می کند :سرمایه گذاری
(ارتباط بین ســرمایه گذاران داخلی و بین المللی
با شرکت ها و استارتاپ ها) ،مشارکت و همکاری
(بین شرکت های فناور و استارتاپ های داخلی و
بین المللی) ،تولید محتوا (محتوایی جذاب مورد
نیاز برای اجزای مختلف اکوسیستم) .همچنین
اینوتکس امســال برای اولین بار میزبان مجمع
نواوری اســیا و اقیانوسیه اســت .اسکاپ برای
دگرگون ساختن منطقه اســیا و اقیانوسیه و در
راستای توســعه پایدار ،اهداف هفده گانه توسعه
پایدار را در دســتور کار هفت کمیتــه قرارداده
است .یکی از این اهداف اصلی «تقویت ابزارهای
اجــرا و احیای مشــارکت جهانی بــرای تحقق
توســعه پایدار علم ،فناوری و نواوری» است که
بر عهده کمیته نواوری و فناوری ان واگذار شده
اســت .بر طبق مصوبه دومیــن کمیته نواوری و
فناوری اســکاپ که در ســال 2018در بانکوک
برگزار شــد ،برگــزاری اولین مجمــع نواوری
اسیا و اقیانوســیه به میزبانی جمهوری اسالمی
ایران به تایید اعضا رســید و بــا هماهنگی های
صورت گرفتــه ،اینوتکــس 2019میزبان این
رویداد بزرگ با حضــور تصمیم گیران عالی رتبه
بین المللی از ۶۲کشــور عضو اسکاپ خواهد بود.
سخن پایانی
اگر به دنبال چند ساعت جذاب و متفاوت هستید
و دوست دارید تجربه های جدیدی رو کسب کنید
جای شما در اینوتکس است.
اگر نیرویی را اسان استخدام کردید ،او را برای
رقیبتانبفرستید!
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
به همت مجموعه ایــران تلنت و با تدریس دکتر بهزاد
ابوالعالیی ،کارگاه یک روزه «توسعه منابع انسانی ویژه
شرکت های کوچک و متوسط» برگزار شد.
استارت اپ ها و شرکت های کوچک و متوسط ،نقشی
حیاتــی در اقتصاد ایفا می کنند .ایــن مجموعه ها در
واقع ،موتور محرک اقتصاد کشور هستند و در شرایط
حاضر ،کشورمان برای عبور از بحران به انها نیاز مبرم
دارد .رونق اقتصاد کشور در گرو رونق کسب وکارهای
کوچک و متوسط اســت و موفقیت این کسب وکارها
در گرو توســعه منابع انسانی انهاســت .این دغدغه،
انگیزه برگزاری کارگاهی به همت شرکت ایران تلنت
با موضوع «منابع انســانی برای شــرکت های کوچک
و متوســط» با تدریس دکتر بهزاد ابوالعالیی ،اســتاد
برجســته منابع انسانی و اســیه حاتمی ،مدیرعامل
این مجموعه شد .در این مراسم که با حضور جمعی از
مدیران منابع انسانی استارتاپ ها و شرکت های کوچک
و متوســط برگزار می شــد ،ابوالعالیی ضمن تاکید بر
اهمیت اســتخدام اصولی گفت« :حتی در شــرایط
رکود اقتصادی که داوطلب زیاد است ،استخدام افراد
شایسته کار اسانی نیست؛ تا حدی که گفته می شود،
اگر موفق شدید نیرویی را اسان جذب کنید ،او را برای
رقیبتان بفرســتید ».در ایــن کارگاه ،حضار به بحث
و تبادل نظــر درباره راهکارهای نوین منابع انســانی
پرداختند و دکتر ابوالعالیی ضمن اشــاره «استخدام
دورن سازمانی»« ،استخدام دوباره کارمندان قدیمی» و
«خوشایندسازی فرایند استخدام» ،به بررسی «توسعه
برند کارفرما» به عنوان یکی از ترندهای روز دنیا در حوزه
منابع انسانی پرداخت و به شرکت در نمایشگاه های کار،
حضور کارفرمایان در دانشگاه ها و برگزاری رویداد به
عنوان ابزارهای شناخته شده توسعه برند کارفرما اشاره
کرد .گزارش کامل این رویداد را می توانید به زودی در
وبالگ ایران تلنت بخوانید.
خبرنامه
N e w s L e t t e r
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
3
الهی قمشه ای
وقتییکدانهگیاهمی کاری،هزارانهزاردانهمی شود،
همه اش برای تو .وقتی یک گل به کســی می دهی،
هزاران هزار گل از دیگران می گیری .می دانی عزیز،
تو روی گنج زندگی می کنی .امیدوارم این را بدانی.
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سرد بیر
تاج یا لشکر؛کدام؟
لطفا انتخاب کنید
ستاریدرمرکزنواوریپژوهشگاهمیراث فرهنگیوگردشگری
امیرناظمیدربرنامهتلویزیونیخبرداد:
استاراتپ هارونق بخش معافیت هایمالیایت
میراثفرهنیگیم شوند توسط طرح نوافرین
ســورنا ســتاری ،معاون علمی و فناوری رئیس جمهوری
راه اندازی اســتارتاپ ها در ســه بخــش میراث فرهنگی،
صنایع دستی و گردشــگری نقش موثری در ایجاد اشتغال
بــرای جوانان تحصیل کــرده ،ایفا می کنــد .بنابراین این
موضوع به عنــوان یک اولویت مهــم در حمایت از صنایع
خالق و فرهنگی قرار دارد .به گزارش شــنبه پرس ،به نقل
از مرکز ارتباطات و اطالع رســانی معاونت علمی و فناوری
ریاست جمهوری ،سورنا ســتاری ،معاون علمی و فناوری
ت سال جاری با
رئیس جمهوری ،سه شــنبه ۳۱اردیبهش
همراهی علی اصغر مونســان معاون رئیس جمهور و رئیس
ســازمان میراث فرهنگی ،صنایع دســتی و گردشگری ،از
مرکز نواوری پژوهشــگاه میراث فرهنگی و گردشــگری
دیدن کرد .ســتاری بر همکاری معاونت علمی و فناوری و
ســازمان میراث فرهنگی ،صنایع دستی و گردشگری برای
توسعه اســتارتاپ ها و صنایع خالق و فرهنگی تاکید کرد
و گفت «:برنامه های مشــترک و همکاری های جدی ای در
راه اســت ،به طور خاص حمایت های مالی و زیرساختی را
مد نظر قرار دادیم و اماده هستیم تا شتاب دهنده های حوزه
میراث فرهنگی و گردشــگری بر مبنای سازوکار همکاری
مشــترک حمایت شــوند ».در ادامه رئیس ستاد توسعه
فناوری های نرم و هویت ســاز تصریح کرد« :به راه افتادن
استارتاپ ها در ســه بخش میراث فرهنگی ،صنایع دستی
و گردشــگری نقش موثری در ایجاد اشتغال برای جوانان
تحصیل کرده ،ایفا می کند .بنابراین این موضوع به عنوان یک
اولویت مهم در حمایت از صنایع خالق و فرهنگی قرار دارد.
پیش بینی و فراهم اوردن محیطی برای استارتاپ های حوزه
میراث فرهنگی،صنایع دستیوگردشگرییکاولویتبسیار
مهمبرایرونقصنایعخالقوفرهنگیاست.اینگام هاضمن
حمایت از جوانان فعال در این حوزه ،زمینه ساز رونق و احیای
بخشی از بافت تاریخی تهران شده است».
ا میر ناظمی ،رئیس سازمان فناوری ارتباطات و اطالعات
به تصویب طرح “نوافرین” در هیئت دولت اشــاره کرد.
معافیت های مالیاتی و بیمه از جمله مزیت های این طرح
است که برای استارتاپ های کوچک تازه تاسیس در نظر
گرفته شده است.
به گزارش شــنبه پــرس امیر ناظمی رئیس ســازمان
فناوری ارتباطــات و اطالعات در ارتبــاط با تحریریه
بخش خبری ۲۱شبکه یک سیما درباره ائین نامه سند
توسعه اقتصادی دیجیتالی مصوب هیئت وزیران گفت«:
بســیاری از ایده پردازان ،ایده های خود را به علت ترس
از موضوعاتی مانند بیمه و مالیات ،عملیاتی نمی کنند.
این ائین نامه تالش دارد تا برای مدت کوتاهی موانع را
برطرف و معافیت هایی را برای صاحبان ایده قائل شود».
اســتارتاپ های کوچک نوپا با قبول شــرایطی از طرح
نوافرین اســتفاده می کننداو ادامه داد « :براساس این
مصوبه ،اســتارتاپ های کوچک با قبول شــرایطی و تا
زمانی که نوپا هســتند ،از برخی معافیت های بیمه ای
و مالیاتی برخوردار می شــوند».رئیس سازمان فناوری
ارتباطات و اطالعات درباره شرایط استارتاپ ها ،توضیح
داد «:عمر اســتارتاپ هایی که می خواهند از این طرح
بهره ببرند باید کمتر از ســه ســال و سطح سرمایه انها
پایین و درامدشان کمتر از ۵۰۰میلیون تومان در سال
باشد .همچنین استارتاپ هایی که شرایط را می پذیرند
نباید در مدت زمان استفاده از این طرح ،سود حاصل را
بین اعضا تقسیم کنند؛ بلکه باید صرف افزایش سرمایه
شود».ناظمی ،افزود «:در عمل منابع مالی دولتی اجازه
سرمایه گذاری خطرپذیر را ندارند ،اما در طرح نوافرین
این ویژگی گنجانده شده اســت .منابع دولتی در قالب
وام به صندوق های خطر پذیر داده می شود تا محدودیت
مطرح شده جبران شود» .
دسترسی توان یابان به اپلیکیشن تپ سی اسان شد
با توجه به ضرورت توجه به نیازهای خاص افراد ناشنوا ،نابینا و دارای ویلچر
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
شرکت تپ سی با توجه به اهمیت قابل استفاده بودن
خدماتش برای تمامی کاربران ،از جمله توان یابانی
که دچار نابینایی ،ناشنوایی یا کم شنوایی هستند یا
به دلیل معلولیت حرکتی از عصا و ویلچر اســتفاده
می کنند ،قابلیت های جدیدی به اپلیکیشــن خود
اضافه کرده است.
از این پــس ،به یُمن قابلیت های مزبور ،اپلیکیشــن
تپ ســی برای نابینایان نیز مفید خواهد بود و ایشان
می توانند با استفاده از اپ های واسط مخصوص خود،
بدون نیاز به کمک دیگران ،از تپ سی استفاده کنند.
همچنین ،افراد ناشنوا ،کم شــنوا و دارای ویلچر نیز
راحت تر از خدمات این تاکســی اینترنتی برخوردار
می شــوند .یکــی از مهمتریــن قابلیت های جدید
تپ ســی دســترس پذیری ان برای نابینایان است.
معموالً این افراد از طریق اپلیکیشــن های واســط
به سیســتم عامل های موبایلشــان دسترسی پیدا
می کردنــد و فرد نابینا با حرکت دادن انگشــتش بر
صفحه گوشی [به صورت صوتی] از نام اپلیکیشن ها
و گزینه های انها مطلع می شــد و از انها اســتفاده
می کــرد .یکــی از ایــن اپ هــا ، Talk backبرای
گوشی های اندرویدی ،و دیگری ،Voice overبرای
گوشی های ،iOSبود .متاســفانه بسیاری از اپ های
واسط اپلیکیشن های ایرانی را نمی خوانند و نابینایان
نمی توانند از انها اســتفاده کنند .تیم فنی تپ سی
برای حل این مشکل رفتار نابینایان را در استفاده از
اپلیکیشن ها بررسی و همه مراحل استفاده نابینایان
از اپ تپ سی را شناسایی و سعی کرد تجربه کاربری
خوبی برای انها رقم بزند.
به این منظور ،گزینه های مختلف اپلیکیشن تپ سی
لیبل گذاری شــده اســت تا اپ های واســط مورد
اســتفاده نابینایان گزینه های موجود در اپ تپ سی
را برایشــان بخوانند و اســتفاده از ان ممکن شود.
عالوه بر نابینایان ،تپ ســی قابلیت های جدیدی را
مختص ناشــنوایان و کم شنوایان به اپلیکیشن خود
اضافه کرده است.
به این ترتیب که کاربران ناشنوا یا کم شنوا یا کسانی
که از ویلچر و عصا استفاده می کنند موارد مربوطه را
در تنظیمات کاربری تیک می زنند و هنگام درخواست
خودرو سفیر تپ سی متوجه می شود که مسافرش به
چه نیاز دارد .مث ً
ال برای برقراری ارتباط با فرد ناشنوا،
به جای تماس تلفنی ،از پیامک اســتفاده می شود.
همچنین ،در صورتی که مسافر ویلچر داشته باشد ،به
امکان جاسازی ویلچر در صندوق عقب خودرو توجه
می شــود .عالوه بر ان ،زمان انتظار و توقف بیشتری
لحاظ می شــود .با توجه به اینکه معلوالن جســمی
بخش بزرگی از جامعه اند ،شــرکت ها باید به ایجاد
راه های ســهولت دسترسی ایشان توجه کنند تا این
افراد هم از امکانات مورد استفاده دیگران برخوردار
شوند و خدمات و کاالهایشان برای این افراد جامعه
نیز قابل استفاده باشــد .اقدامی که شرکت تپ سی
برای دســترس پذیری اپلیکیشــن خود کرده است
می-تواند شــروعی باشــد برای ایجاد این امکان در
تمام شــرکت های ایرانی که خدمات اینترنتی ارائه
می کنند.
به این ترتیــب ،همه توان یابــان می توانند با حفظ
استقالل خود از همه امکانات این شرکت ها استفاده
کنند.
ویژه انمه اینوتکس
فرصیت استثنایی برای استاراتپ ها
با درج رپرتاژ در ویژه نامه اینوتکس فقط
تا 11خرداد ،می توانید از تخفیف %30
بهره مند شوید .این ویژه نامه عالوه بر توزیع
در تمامی مراکز استارتاپی و سرمایه گذاری
به صورت ویژه در نمایشگاه اینوتکس
توزیع خواهد شد.
برای رزرو و هماهنگی با ما در ارتباط باشید
09378940050 - 09902288854
در صحنــه ای از ســریال تاج وتخــت رابِ
شکست ناپذیر ،پادشاه شمالی ها ،از ارتشش
جدا شده ،پای به میهمانی عروسی می گذارد
و در یک غافلگیری به همراه فرماندهان ،مادر
و همســر و کودک به دنیانیامده اش به قتل
می رســد .مدتی بعد از این حادثه تراژیک،
تایوین لنستر از پسر کوتوله اش می پرسد که
ایا تاج برای پادشاه قدرت می اورد؟ تیریون
با قاطعیت می گوید« :نه!» این پاسخ محکم
برای تایوین لنســتر که دســت پادشاه بود
و اختیار امور هفت اقلیم را برعهده داشــت
کمی عجیب بود .تیریــون می گوید قدرت
پادشاه به تاجی که بر سر دارد نیست .قدرت
او لشکر اوست .اشاره می کند به قتل راب و
خانواده اش در عروســی و اینکه اگر همراه
لشــکرش بود هرگز موفق نمی شدند او را از
پای در اورند .به این جمله خوب فکر کنید
و ان را به خودتان ،شرکت یا مجموعه تحت
مدیریتتان تعمیم دهید .ایا صاحب لشکرید
یا فقط به عناوین تان دلخوشــید؟ ایا تیمی
قوی دارید تا رقبا شکست تان ندهند یا بر این
باورید که نام برند و لوگویی که چون تاج شاه
بر سرگذاشته اید ،انقدر شناخته شده است
که شــما و کســب وکارتان را نجات خواهد
داد؟ در این ســال ها به نام هــای پراوازه ای
برخورده ام که حاال به خاطره بدل شــده اند
یا شرکت هایی را دیده ام که هر سال الغر و
الغرتر شده اند ـ مثل ادم بیماری که به مرور
وزن کم می کند .اما وقتی بــا بنیانگذارش
نشست وبرخاســت می کنــم ،می بینم که
[همچون] حکایت نخورده مســت اســت
باد در غبغبه انداختــه ،می گویند« :ما قبل
از همه اینها در بازار بودیــم» یا «امارهای
اینها دروغ است».پیشــتر در مــورد تیم،
تفاوت میان کارمند و هم تیمی نوشت ه بودم.
کارمند به تعداد ســاعت های قانونی معین
کار روتین معینی انجــام می دهد .اگرچه
هم تیمی هم برمبنای توافق یا قراردادی به
شما می پیوندد؛ با این حال ،برای او شرکت و
اینده اش دغدغه ای جدی است .وقتی همه
فکروذکرش کارهای شرکت می شود ،ساعت
و کارمعیــن دیگر برایش معنــا و مفهومی
ندارد .هم تیمی کار نمی کند ،می جنگد.
چند سال پیش ،ســرمایه گذار خوش نیتی
که در یکی از کشورهای منطقه کسب وکار
موفقی دارد به سراغم امد .دلش می خواست
کسب وکاری مثل «اسنپ» یا «دیجی کاال»
داشته باشــد .برای همین ،گفت که من هر
چه پول بخواهیــد می دهم تا ظرف یک ماه
که از سفر برمی گردم به سرعت نیرو استخدام
کنید و ان را برایم بسازید .پاسخم منفی بود.
به تجربه اموخته بودم ،تیم استخدام کردنی
نیست .تیم را باید ســاخت و کسب وکار را
با انها زندگی کرد .طی این ســال ها ،شاهد
افتتاح مراکز متعدد اســتارتاپی بوده ام ،از
شتابدهنده و وی سی گرفته تا استارتاپ که
با سرمایه بسیار و به سرعت افتتاح شده اند
و بعد هم...
هر وقت بخواهید ،می توانید کســب وکاری
عظیم گوگولی و
بزرگ با ســاختمان های
ِ
گوگلی و مجهز به امکانات روز افتتاح کنید.
اما برای ســاختن یک شــرکت ،استارتاپ،
شتابدهنده یا ...به ارتش نیاز دارید .ما به این
ارتش می گوییم تیم و کار تیمی .منظورم از
ارتش و تیم معنای عددی و کمی ان نیست؛
گاه 100مــرد جنگی تــوان مقابله با هزار
سیاهی لشکر را دارند .هر کسب وکار بزرگی
ابتدا کارش را با تیم کوچکی شــروع کرده و
همواره یک تیم شرکت را رهبری می کند.
وقتــی واژه های تیم و تیــم ورک با ارتش و
جنگ درامیزد ،نشان از جنگ بر سر ساختن،
تصاحب بازار و ماندن در شرایط فعلی دارد.
به زندگــی فیل نایت ،بنیانگــذار نایکی ،یا
استیو جابز نگاه کنید .این مردان موفقیتشان
را مدیون تیمی هایشان هستند« .نایکی» و
«اپل» ارزوها و رویاهای شخصی انها بودند؛
اما این تیمی هایشان بودند که کمک کردند
ارزوهای انهــا که امروز دســتاورد بزرگ
اقتصادی بشری اســت محقق شود.تا من و
شماهای بسیاری در دستمان گوشی ایفون
بگیریم و کتانی نایکی بپوشیم.
فیــل نایت دونــده جوانی بــود که چیزی
از کفش نمی دانســت؛ اما ســال 2006که
خودش را بازنشســته کرد 10هزار کارمند،
در 5هزار فروشگاه در نقاط مختلف جهان،
کفش هایش را می فروختند .اســتیو جابز
برنامه نویســی بلد نبود؛ اما یکی از بهترین
تیم های برنامه نویســی جهان را ساخت تا
فاتح بازارها و قلب های میلیون ها مشــتری
باشد .جابز ،مثل راب شکست ناپذیر ،تاج اپل
بر سر داشت .تاجی که اعتبارش را از جابز و
رویاهای او می گرفت .اما جابز هم می دانست
،ماهم می دانیم که اگر تیم اپل نبود پادشاه
کفش کتانی هرگز موفق نمی شد.
تیم شنبه
شناسنامه
مد یرمسئول وسرد بیر :اکبر هاشمی
معاون سرد بیر :حامد رسولی
سید علیرضا میرزامصطفی
مد یرهنری :
تحریریه :طاهرهخواجه گیری
حامدرسولی،مریمتجلی،مهرانامیری
فهیمهخراسانی ،
علید زفولی،ازادهخیرابادی،فریباعوض زاده،پروانه
حسین زاده،شهنازدیواندری
حمیدابراهیمی
صفحه ارا:
ویرایش متن :محسن محمودی
مشاور مدیرمسئول :ابراهیم هاشمی
مجید خضری پور
ویرایش عکس:
مدیرارشد اجرایی :مونا صارمی
کارشناس ارشد مارکتینگ :غزل حسینی
مسئول فروشگاه اینترنتی شنبه :فاطمه حاجی نسب
اشتراک :شادی بیگدلی
همایش ها :محمد بیگدلی
اکادمی :فرناز رضانیا
شبکه های اجتماعی :تهمینه سلیمیان
سرپرست بخش دیجیتال :فریماه فراهانی
شنبه تی وی :علی شهبازی
شنبه مگ انگلیسی :احسان کاوه یانی
امور مالی :حسین قربانپور
خدمات و پشتیبانی :علی اسفندیاری
ناظر چاپ :عبداهلل محمدی
لو نقل :مهدیجلمبادانی
حم
چاپ :سالم
توزیع:شرکتاسپید
تلفن بازرگانی و اشتراک021-86031306-7 :
نشانی اینترنتیshanbemag.com :
نشانی فروشگاه اینترنتیshop.shanbemag.co :
ایمیلsardabir.shanbe@gmail.com:
اد رس نشریه :مطهری ،علی اکبری ،صحاف زاد ه،
پالک ،15طبقه اول
با تشکر از :معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
142
اولین هفته نام ه اختصاصی استارتاپ ها
شــنبه 4 /خرداد /ســال پنجم /شـمــاره 142
shanbemag1 No.142\ Vol.5\ Sat \ May 25 th \ 2019
16صفحه 12000 /تومان
shanbemagazin
shanbemag
SHANBEMAG.com
اقتصاددیجیتال
DigitalEconomy
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
4
بابی انسر
ارزو .ارزو راز موفقیــت در هــر کاری اســت.
نــه تحصیالت ،نه اســتعدادهای مــادرزادی،
فقط ارزو.
n
m
ستون
u
l
o
C
کسب وکارهای
هوشمند
شرکت لنوو راهکارها و دستگاه های جدیدی
را بــه اکوسیســتم ThinkIoTخــود اضافه
می کند.
به عنوان بخشــی از تالش های تولیدکننده
دســتگاه های هوشــمند لنوو بــرای کمک
به هوشــمندتر کردن کســب و کارها ،این
شرکت در رویداد اخیر خود اعالم کرده است
که راهکارهــا و دســتگاه های جدیدی را به
اکوسیستم ThinkIoTخود اضافه می کند.
راهکار اتوماســیون انبار جدید این شرکت با
ترکیب نیروی کار ماهر و فناوری پیشــرفته
به بهبود بازدهــی و کارایی در زنجیره تامین
کمک خواهد کرد.
برای مثال ،یک کارگر انبار می تواند با استفاده
از یک حســگر دوربین با عملکــرد باال فقط
در عرض 200میلی ثانیــه کد کیو ار را روی
برچســب موجود روی هر جعبــه بخواند و
تشخیص دهد که بسته ها در پالت مربوط به
خود قرار گرفته اند یا خیر.
این نمونه اولیه از دستگاه خودکار لنوو که در
حال حاضر در مرحله ازمایش است ،می تواند
با اســتفاده از فناوری تشخیص شیء بخش
خرده فروشی را دچار تحول کند.
این راهکار خرده فروشــی هوشمند و جدید
شــامل یک دوربین یکپارچه ،پردازشــگر و
حسگرهایی است که مشتریان و فروشگاه ها
می توانند از انها اســتفاده کنند و تمام لوازم
خــود را به طور یکجا اســکن نمایند .در این
صورت نیازی به تشــخیص بارکدها به طور
جداگانه نخواهد بود.
فناوری تینک سنتر نانو و نانو ای او تی
به عالوه شــرکت لنوو دو دستگاه جدید خود
را به نام های تینک ســنتر نانو و نانو ای او تی
معرفی کرده است که قرار است به اکوسیستم
ThinkIoTملحق شوند.
تینک ســنتر یکی از فشــرده ترین مجموعه
دســکتاپ های تجاری در دنیا اســت که در
مقایسه با سایر دسکتاپ های سنتی 30درصد
بیشتر شارژ نگه می دارد.
این دســتگاه حتی می تواند از یک نمایشگر
یو اس بی قابل حمل شارژ بگیرد و به دلیل اندازه
کوچکش ،حتی می توان ان را پشت نمایشگر
قرار داد تا محیط کار بیش از اندازه شلوغ نشود.
در حالیکه تینک ســنتر نانو برای محیط های
کاری طراحی شــده اســت ،تینک سنتر نانو
ای او تی برای محیط هــای با محدوده گرمای
وســیعتر (بین 0تا 50درجه سانتی گراد) در
نظر گرفته شده اســت و یک طراحی متفاوت
دارد .این دستگاه به عنوان یک درگاه اینترنت
اشــیاء ایمن برای ارائه پردازش ها و امنیت هر
دستگاه اینترنت اشیاء موجود در محیط که به
واکنش پذیری در زمان واقعی نیاز دارد ،عمل
می کند .نانو ای او تی حتی امکان ارسال سریع
اطالعات بین دو دستگاه اینترنت اشیاء متصل
اعم از حسگرها و دستگاه ها را در محیط های
تجاری شــلوغ تر فراهم می کند .این دستگاه
به ســازمان ها امکان می دهد تا از لوازم جانبی
بیشتری استفاده کنند .هر دو محصول جدید
شرکت لنوو در ماه اگوست امسال در دسترس
مشتریان قرار خواهند گرفت .انتظار می رود که
تینک سنتر با قیمت 639دالر وتینک سنتر نانو
ای او تی با قیمت 539دالر به بازار عرضه شوند.
خانه های گرم هومشند
امارهاازبازار80بیلیوندالریخانه هایهوشمندتاسال ۲۰۲۲خبرمیدهند
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
مهدی کاکاوند ،علی زرمالی ،نداسادات خواسته
مردم امریکا،
چین ،بریتانیا،
المان و
فرانسه
به ترتیب
بیشترین
متقاضی
استفاده از
فناوری های
خانه هوشمند
هستند
برای دریافت
کامل گزارش های
دیگر ستاد اقتصاد
دیجیتال معاونت
علمی و فناوری
ریاست جمهوری
بارکد زیر را اسکن
کنید
امروزه ،پیشــرفت فناوری تاثیر به سزایی بر سبک
زندگــی افراد و خانواده ها گذاشــته اســت .نفوذ
فناوری هــای دیجیتال در حدی اســت که کمتر
کسی را می توان دید که در زندگی روزمره خود از
انها استفاده نکند .یکی از مهمترین فناوری هایی
که بیشترین تاثیر را بر ســبک زندگی خانواده ها
گذاشته خانه هوشــمند ( )smart homeاست.
هر خانه ای که با دستگاه ها و ابزارهای قابل اتصال
(بی ســیم و باسیم) ساخته شــود و بتوان ان را در
یک محل کنترل کرد خانه هوشــمند نام دارد .اما
در تعریفی دقیقتر یک ساختمان با تجهیزاتی که از
طریق دستگاه های هوشمند یا گوشی هوشمند از
راه دور کنترل می شود خانه هوشمند نام دارد .در
این خانه هوشمند عالوه بر ارتباط انسان با انسان،
وسایل و تجهیزات نیز با یکدیگر ارتباط دارند و یک
اکوسیستم هوشمند و قابل کنترل و پایش را ایجاد
می کنند .برخالف تصور ما خانه هوشمند الزاماً نباید
ظاهری شیک ،مدرن و امروزی داشته باشد؛ بلکه
در عین ســادگی هم می توان به ان لقب هوشمند
داد .در واقع ،خانه هوشــمند تمامی قابلیت های
خانه معمولــی را دارد .اما می توان با اســتفاده از
فناوری تمام اعمال را از راه دور کنترل کرد و انجام
داد .به عنوان مثال ،روشن کردن اجاق گاز ،تنظیم
سیستم های سرمایشی و گرمایشی ،روشن کردن
ماشین لباسشویی و الخ ،همه ،با گوشی همراه انجام
می شود تا زمانی که شما خسته از سرکار می رسید
همه چیز در خانه اماده باشد.
مهم ترین مزایای خانه هوشــمند عبارت است از
صرفه جویی در وقت و انــرژی ،افزایش بهره وری
و راحتی به مراتب بیشــتر نســبت به خانه های
معمولی .البتــه مثال هــای ذکرشــده از اولین
گام های ظهور خانه هوشمندند و امروزه این حوزه
پیشرفت های بسیاری کرده است .در نسل جدید
فناوری های خانه هوشمند نیازی نیست که برای
انجام کارهای دنباله دار ،تکــراری و هرروزه هر بار
تنظیمات به صورت دســتی وارد شــود و [به این
طریق] سیستم هایی فعال یا غیرفعال شوند .در این
دوره فقط کافی است که مجموعه ای از دستورات
و تنظیمات را بر اســاس نیازهای فرد یا ســاکنان
خانه برای سیســتم مرکزی تعریف و با لمس یک
کلید برنامه را اجرا کرد .امروزه ،دستیارهای هوش
مصنوعی ای چون الکسا بسیاری از رفتارهای افراد
را ب هیُمن قابلیت یادگیری ماشینی فرامی گیرند و
این سناریوهای روزانه را تشخیص داده ،پیاده سازی
می کنند .انها در این زمینه تاثیر بسزایی داشته اند.
فناوری های هوشــمند حتی مراقبت از بیماران و
سالخوردگان را در منزل بســیار اسان کرده اند و
بســیاری از ناتوانی های بیماران و سالخوردگان را
پوشش می دهند.
طی چند سال اخیر ،خانه هوشــمند رشد و نفوذ
زیادی بین خانواده ها داشــته است .امارها از بازار
80بیلیون دالری خانه های هوشمند تا سال ۲۰۲۲
حکایت می کند .مردم امریکا ،چین ،بریتانیا ،المان
و فرانسه به ترتیب بیشــترین متقاضی استفاده از
فناوری های خانه هوشمند هستند .این حجم بازار
و نرخ رشد باالی ان فضای جذابی برای شرکت های
نوپا و استارتاپی و سرمایه گذاری شرکت های بزرگی
چون امازون و اپل را ایجاد کرده است.
در کشور ما نیز فناوری خانه های هوشمند موقعیتی
بســیار جذاب برای کارافرینان و نــواوران دارد تا
کم کــم در اینده تمامی خانه های کشــورمان به
سمت هوشمندشدن سوق یابد .در ادامه ،این متن
جهانی حوزه مذکور
به معرفی چند استارتاپ فعال
ِ
پرداخته خواهد شد تا فعاالن اکوسیستم استارتاپی
کشور بیشــتر به این حوزه استراتژیک و اینده دار
سوق داده شوند.
Clairyسال 2016و در کشور ایتالیا تاسیس شد.
محصول این شرکت گلدان هوشمند تصفیه کننده
هواست .این دستگاه که ترکیبی از گیاه و فناوری
است با استفاده از سنسورها و فیلتر فوتوکاتالیستی
به تجزیه وتحلیل میزان الودگی و حذف االینده های
موجود در محیط خانه و اداره می پردازد .مواد مضر
جذب شده از طریق ترکیب میکروارگانیسم در خاک
به مواد مغذی برای تغذیه گیاه تبدیل می شود .این
دستگاه با استفاده از ریشه گیاه و نه برگ ان به جذب
االینده ها و مواد ســمی موجود در هوا می پردازد و
می تواند عالوه بر اکسیژن سازی به زیبایی محیط
نیز کمک کند .قیمت محصول 249دالر است.
Juneسال 2013و در کشور امریکا تاسیس شد.
این شرکت تولیدکننده دستگاه فر هوشمند June
است تا کاربران بتوانند نسبت به گذشته با دقت و
کارایی بیشتری اشــپزی کنند .این فر به گونه ای
طراحی شده اســت که عملکرد بی سابقه ای را در
پخت ،کباب کردن ،سرخ کردن و الخ دارد .سیستم
کامپیوتری کنترل این دستگاه موجب پخته شدن
به موقع غذا می شــود .داده ها توسط شش عنصر
سریع و کارامد انرژی ،دو فن انتقال گرما ،یک حسگر
پالتینی دقیق دماسنج ،یک دماسنج شیشه ای با
دقت بــاال ( 0.5 ±درجه فارنهایــت) یک تا دو بار
پردازش می شوند .همچنین ،دوربین HDداخلی
ی شده است که تا دمای 500درجه
به گونه ای طراح
فارنهایت مقاومــت دارد و لنزهای دوربین تصاویر
کاملی را از داخل فر نشــان می دهند و این تصاویر
توسط شبکه عصبی اختصاصی پردازش می شوند.
LifeSmartسال 2011و در کشور چین تاسیس
شد .این شرکت از پیشــگامان طراحی و ساخت
لوازم برقی خانگــی مبتنی بر اینترنت اشــیاء و
هوش مصنوعی و متخصص در ارائه ســخت افزار
و نرم افزارهای مرتبط با خانه های هوشمند برای
اتوماسیون خانگی ،امنیت خانه و صرفه جویی در
انرژی است .ســبد محصوالت این شرکت متنوع
است و قیمت های رقابتی و خدمات پس از فروش
عالی به مشتریان باعث شده که این شرکت مورد
توجه بسیاری قرار گیرد.
محصوالت این شرکت شامل ایستگاه هوشمند،
دوربین بی ســیم ،سنســور حرکت ،سنسور گاز،
سوئیچ ســه بعدی نور مختص فضای سبز و غیره
است LifeSmart .همچنین رویکرد شفافی دارد
تا همه سنســورهای تحت پلتفرم ان فعال باشند
و طراحی خانه هوشــمند ساده تر باشدAugust .
Homeسال 2012و در کشور امریکا تاسیس شد
و در زمینه امنیت و کنترل هوشمند خانه فعالیت
دارد .کلیدهای مجازی این امکان را فراهم می کنند
که کاربر از هر جای جهان درب ورودی منزل خود
را کنترل کند .کاربران با اســتفاده از محصوالت
این شرکت کلیدهای مجازی را برای خود تعریف
می کنند و تنها از طریق تلفن همراه خود رفت وامد
استارت اپی برایاستارت اپ ها
دنیته؛ طراح اختصاصی فضاهایاستارت اپی
هر فردی ،ازجمله دوســتان ،اشنایان ،نظافتچی
منزل ،پرســتار بچه و غیره ،را کنترل می نمایند.
این شــرکت تاکنون برنده جوایز مختلفی اعم از
2017 ESX Innovation Awardsشده است .در
حال حاضر ،شــرکت مزبور در بازار امریکا و کانادا
حضور دارد.
Rokidشــرکتی فعــال و متخصــص در زمینه
تحقیقات مرتبــط با ربات ها و هــوش مصنوعی
اســت .این شرکت ســال 2014و در کشور چین
تاسیس شــد Rokid .دستگاه هوشمندی مطابق
با هوش مصنوعی و یادگیــری عمیق (یادگیری
سلسله مراتبی) محسوب می شود و با انجام وظایف
متقاضی (مصرف کننده) از طریق تعامالت صوتی
و تصویــری ،زندگی متفاوت و غنی تــری را برای
مصرف کننده خلق می کنــد .در واقع Rokid ،یک
دستیار صوتی هوشــمن ِد دارای قابلیت تعامل با
اتوماسیون خان ه هوشــمند ،موسیقی ،رادیو و الخ
است .همچنین ،مجهز به فناوری تشخیص چهره
اســت و با مراکز تحقیقاتی پکن و سانفرانسیسکو
همکاری دارد .شرکت Rokidاز سایر استارت اپ ها
متمایز است ،چرا که کمیته مشاوره علمی و جهانی
دارد .ربات های Rokidمبتنی بر هوش مصنوعی در
سال های 2016و 2017جوایز نواوری CESرا به
دست اورده اند .این شرکت مدعی است که تمرکز
اصلی ان تحقیق و توســعه فناوری های گفتاری و
تصویربرداری است.
Orviboســال 2011و در کشــور چین تاسیس
شده و تمرکزش بر توســعه قطعات سخت افزاری
هوشمند با کاربری خانگی و فناوری های مبتنی بر
اینترنت اشیاء است.
خط تولید شــرکت مختص این محصوالت است:
محصوالت هوشمند میکرو با مصرف فردی ،خانه ها
و ویالهای مبتنی بر فناوری های بی سیم ZigBee
و ایفون های تصویری کامــ ً
ا دیجیتال مبتنی بر
فناوری های TCP/IPو پلتفرم های مبتنی بر ابر که
خدمات هوشمند را برای هزاران ترمینال اینترنت
اشیاء ارائه می دهند ،شــرکای تجاری Orviboو
سازندگان تراشــه (از جمله MERVELL, TIو )ST
و همچنین ارائه دهنــدگان راه حل های مبتنی بر
اینترنت اشیاء برای لوازم برقی خانگی ،المپ های
،LEDامنیت و تولیدکنندگان سرویس های چوب
و مبلمان.
رپورتاژ
R e p o r t a g e
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
5
بابی انسر
ارزو .ارزو راز موفقیــت در هــر کاری اســت.
نــه تحصیالت ،نه اســتعدادهای مــادرزادی،
فقط ارزو.
n
m
ستون
u
l
o
C
اینترنت پایدار ،نیاز
روزانه جامعه امروز
اعضایگروه زیتلبرایایجاداینترنتیپایدارترگردهمامده اند
اینرتنت بدون دغدغه حق حرفه ای هاست
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
در دنیای رو به جلوی امروزی اینترنت جزو گزینههای
غیرقابــل اجتناب در ســبد هزینه هر خانــواده و
کســب وکار های کوچک و بزرگ است .در روزگاری
نه چنداندور تنها عده خاصی متقاضی اســتفاده از
اینترنت بودند و جزو کاربران پر مصرف محســوب
میشــدند .اما چندی نگذشــت که ورق برگشت
و اینترنــت بــه ماجرایی جذاب ،اما دردسرســازی
تبدیل شــد .امروزه کمتر کسی یافت میشود که به
دنبال اینترنت بدون دغدغه نباشد .حرف از دغدغه
اینترنتی که به میــان میاید گزینههای متعددی از
گله و شکایت متقاضیان ان شنیده میشود .سرعت
پایین ،قطع و وصل شدنهای مداوم که گاهی برای
مصرفکنندگان اینترنت گران تمام میشود ،به پایان
رسیدن حجم بستههای اینترنتی در یک چشم به هم
زدن و هزینههای باالی خرید مجدد اینترنت از جمله
مواردی اســت که گروه زیتل نام ان را دغدغههای
اینترنتی گذاشتهاند .مدیران زیتل عالقهای به مرور
گذشته و ارائه بیوگرافی خود ندارند و معتقدند که باید
در زمان حال بود و در ان واحد نگاهی رو به جلو داشت.
زیتل برند تجاری شــرکت فرابرد دادههای ایرانیان
است که سال 95با کســب پروانه FWAاغاز به کار
کرد .تاکنون دو شــرکت ایرانسل و مبین نت در کل
کشــور و فرابرد دادههای ایرانیان در دو استان تهران
و البرز موفق به اخذ این پروانه شده اند .شرکت زیتل
معتقداستکهموفقشدهخدماتمنحصربهفردیرا
در بستههای اینترنتی خود بگنجاند و نسبت به سایر
شرکتهای رقیب رضایت بیشتر مشتریان را موجب
شده است.
زیتل«دغدغهاینترنتی»رادلیلراهاندازیخود
میداند.چهمواردیدربستهرفعدغدغهاینترنتی
گنجاندهمیشود؟
این روزها اینترنت به ماننــد اب ،برق و گاز یک نیاز
اساسی برای عموم است .چرا که تکنولوژی با قدرتی
غیرقابل باور زندگی مردم را احاطه کرده و پایه اصلی
کار بسیاری از مشاغل نیز با اینترنت است .اینترنتی
که در ایران به کاربران ارائه میشود دارای خالء فراوانی
استومصرفکنندگاناناغلباوقاتشاکی،کالفهو
درگیرانهستند.گروهزیتلبارصدمشکالتاینترنت
در ایران ،سعی در ارائه اینترنتی بدون دغدغه و پایدار
دارد ADSL .تکنولوژی رایج نسل گذشته ارتباطات
بود ،اما محدودیتهای زیادی از جمله سرعت پایین،
قطع و وصلی و شرط وجود پورت خالی را با خود یدک
میکشــید .متقاضیانی که مجبور به استفاده از این
نسل اینترنت بودند ،اغلب اوقات با مشکالت ان دست
و پنجه نرم میکردند .در حال حاضر جامعه به سمتی
حرکت میکند که نیازهــای ان دائماً در حال تغییر
هستند .شاید چند سال پیش اینترنت موجود در بازار
نیاز مصرفکنندگان را برطرف میکرد ،اما هم اکنون
اینترنتنسلگذشتهپاسخگوینیازمصرفکنندگان
نیست .بنابراین در جهت پوشش تقاضای کنونی بازار
باید به نسل جدید یا TD-LTEمتوسل شد.
دغدغههای اینترنتی ایران و همچنین نیاز بازارکشور،
گروه زیتل را برای ایجــاد اینترنتی پایدارتر گرد هم
اورد .سرویســی که در زیتل ارائه میشود برای قشر
خاصی از افراد طراحی شده .همان هایی که استفاده
ت خــود دارند و نمیخواهند مدام
حرفهای از اینترن
درگیر دغدغههای اینترنتی باشــند .زیتل به دنبال
طراحی سرویسی بود که عالوه بر ارائه اینترتی پایدار،
ســردرگمی متقاضیان را برای انتخاب گزینههای
مختلف خریــد اینترنت بر طرف کنــد .زیتل برای
مشــتریان خانگی یک ســرویس و برای مشتریان
سازمانی نیز یک گزینه انتخاب معرفی کرد .دو گزینه
پیشــنهادی انقدر جامع تعریف شــدهاند که کلیه
نیازهای اینترنتی را برای متقاضیان برطرف میکنند.
چهخدماتیدرسرویسهایاینترنتیشماوجود
دارد که انها رانسبتبهسایر رقبامتمایزمیکند؟
جامعیت ســرویسهای اینترنتی زیتل پیشنهادی
است که نمیتوان از ان به راحتی چشم پوشی کرد.
برای نمونه ،سرعت سرویس مشتریان خانگی زیتل تا
40مگ و با در نظر گرفتن تمهیداتی الزم در راستای
نداشتن افت سرعت اســت .به عبارت دیگر سرعت
برای مشتریان همواره پایدار و کیفیت سرویسها به
لحاظ قطع و وصلی با توجه به شبکههای backhaul
طراحی شده ،باال است .نکته منحصر به فرد دیگری
که در مورد این ســرویس وجود دارد نامحدود بودن
حجم بستههای زیتل است .البته بستههای نامحدود
دیگری در بازار وجود دارد ،اما برای انها استانه مصرف
منصفانه ( )FUPتعریف شــده است .در حال حاضر
سرویسزیتلبرایبستههایخود FUPتعریفنکرده
که امتیازی بزرگ برای انتخاب می باشد و هزینهها را
برای مصرفکنندگان کاهش میدهد .مورد دیگری
که ســرویسهای زیتل را متفاوت کرده ،استفاده از
مودم های Outdoorاست .به این صورت که مودم در
پشت بام یا تراس مشتریان نصب میشود تا کیفیتی
که مشتری تجربه میکند پایدارتر باشد .با ثابت بودن
موقعیت مکانی مودم ،مصرف کننده سرعت باالتر و
قطع و وصلی کمتری تجربه میکند .در واقع شبکه
بر اساس تجهیزات outdoorطراحی شده که امتیاز
سرویسرابهلحاظکیفیتباالمیبرد.نکتهدیگریکه
باید به ان اشاره کرد ،فرایند اسان خرید سرویس های
زیتل برای متقاضیان خود اســت .به این صورت که
متقاضی بستههای زیتل ،تنها با یک تماس و ارائه نام و
شمارهتلفنخود،تیمنصبرابدونپرداختهیچگونه
هزینهای به محل مورد نظر فرا میخواند .تیم اعزامی
امکان سنجی را انجام داده و سرعت را تست میکند.
اگر سرعت و پارامترهای رادیویی مورد تایید و مطابق
بااستانداردهایزیتلبود،سرویسدرمحلبهمشتری
تحویل می گردد .در غیر این صورت متقاضی ملزم به
پرداخت هیچ هزینه ای نیست .موضوع دیگری که در
این بین جلب توجه میکند ،مربوط به داستان امانت
دادن مودمهاســت .سایر اپراتورها و نیز شرکتهای
ارائه دهنده سرویسهای اینترنتی مودم را به مشتری
میفروشند ،در حالی که زیتل ان را به متقاضی امانت
میدهد.درصورتپسدادنسرویسباشرطسالمت
مودم ،ان را بدون دریافت هیچ هزینهای پس میگیرد.
مشــتریان خانگی میتوانند با پرداخــت ماهیانه
150هزار تومان از بســتهای با مشخصات حرفهای و
حجم نامحدود بهره مند شوند.
شما از اینترنتی بدون دغدغه برای حرفهایها
صحبت کردید .نحوه ســرویسدهی شــما به
سازمانها یا مصرف کنندگان پر مصرف چه وجه
تمایزی دارد؟
بررســی ســرویسهای اینترنتی موجود در بازار
برای کســب وکارهای پُرمصرف ،زیتــل را به این
نتیجه رســاند که حرفهایها به اجبار باید به سراغ
سرویس point-to-pointو یا سایر سرویس های
اختصاصی بروند .متاســفانه ســرویس مورد نظر
هزینههای زیادی را به مصرفکنندگان خود تحمیل
می کند .در نتیجه زیتل به فکر افتاد تا سرویس LTE
TDســازمانی را طراحی کند .به عبــارت دیگر به
سازمان ها سرویسی از 5تا 50مگ ارائه میشود که
کف 5مگ برای انها تضمین شده است .همچنین
به سرویس های تجاری IP staticتعلق میگیرد و
مانتیورینگ فعال ( )proactiveبرای سرویس های
سازمانی در نظر گرفته شده که تیم پشتیبانی زیتل
24ساعته سرویسها را مانیتور می کند تا مشکلی
برای مشــتری پیش نیاید .این رصد شــبانه روزی
اختالالت را شناسایی کرده و در اغلب اوقات قبل از
اینکه مشتری بفهمد انها را ردیابی و برطرف می کند.
بنابراین زیتل توانسته تمام نیازهای کسب وکارهای
کوچک را با سرویسی حرفه ای براورده کند .قیمت
سرویس مورد نظر یک چهارم هزینه مشابهی است
که مشــتری باید برای سایر سرویسهای اینترنت
اختصاصی موجود در بازار بپردازد.
زیتل ویژگی های دو ســرویس خود را برای
مشــتریان خانگی و حرفهایها شرح داد .ایا
محصول دیگری نیز به جز دو مورد مطرح شده
وجود دارد؟
محصول دیگر زیتــل پهنای باند اختصاصی ()PtP
است .زیتل به خاطر استفاده از تجهیزات licensed
bandدر زیر ساخت شبکه خود و داشتن ظرفیت
باال ،پایداری بیشــتری در شبکه داده ایجاد نموده
است .همچنین جهت ارائه سرویس ،PtPبیشترین
تعداد pop siteدر تهران متعلق به زیتل است .این
موضوع ایجاد کیفیــت باالتر را فراهم کرده و باعث
شده مشتریان بیشــتری بتوانند با ظرفیت باالی
شبکه تحت پوشــش قرار گیرند .سرویس point-
to-pointزیتل از استانداردهای دو سرویس قبلی
برخوردار است و با قیمتی رقابتی در اختیار مشتریان
قرار میگیرد.
بــا توجه بــه اینکــه اســتارتاپها از
مصرفکنندگان حرفهای کشــور محســوب
میشوند ،زیتل چگونه از انها حمایت میکند؟
زیتل رویکرد خود را در حمایت از اســتارت اپ ها و
پاسخگویی به نیازهای خاص انها در حوزه اینترنت
تبیین نموده اســت .ســرویس تجاری TD-LTE
مناســب این حوزه است .ازانجاکه استارتاپها با
تعداد کم نیروی انسانی شروع به کار میکنند و نیاز
انها به اینترنت باالســت سرویسهای اختصاصی
هزینههای زیــادی برای انها ایجــاد خواهد کرد.
از این رو زیتل با ارائه ســرویس ســازمانی خود به
استارتاپها در بستهای با ظرفیت سرعت 5تا 50
مگابیت ،بدون هیچ گونــه محدودیت حجمی و با
هزینه مقرون به صرفه از انها حمایت خواهد کرد .در
این راستا به سراغ VCها رفتیم تا از کسب وکارهای
جدید و نوپا حمایت کنیم .این در حالی اســت که
شرکت به راحتی میتوانست از طریق ارائه سرویس
point-to-pointدرامد باالتری برای خود دست و پا
کند .در هر صورت زیتل سعی کرد کمی هم با کفش
استارت اپها راه برود و منفعت مالی خود را در این
راستا نادیده بگیرد.
همانطور که اشــاره کردید زیتل تاکنون در
راســتای رســیدن به اهداف مورد نظر خود
اقدامات زیادی انجام داده .در مسیر طی شده با
چه چالشها و مشکالتی مواجه بودید؟
یقیناً قدم گذاشــتن در یک مســیر تــازه فراز و
نشــیبهای زیادی دارد .زیتل نیز از اغاز تا کنون
و طی چند سال اخیر مشکالت زیادی را پشت سر
گذاشته .یکی از مســائل و مشکالتی که شرکت با
ان روبهرو شد ،موضوع نصب و راهاندازی سایتها
در محلهای مســکونی بود .این موضوع به همراه
باورهای نادرســت مردم مســائلی را بــرای زیتل
ایجاد کرد .با وجود داشــتن تمام مجوزهای الزم از
سازمانهای تنظیم ،انرژی اتمی و وزارت بهداشت،
برای نصب و راهانــدازی دکلها در اطراف یا باالی
خانهها با مشکل روبهرو بودیم .چرا که مردم معتقد
بودند ایــن تجهیزات و کار انها سرطانزاســت یا
موجب سردرد و نازایی میشــود .یک نمونه بامزه
در این راســتا ،مربوط به قــراردادی بود که با یک
ســاختمان برای نصب تجهیزات بســته شد .بعد
از بســته شــدن قرار داد تجهیزات به محل انتقال
یافت و کارهای مربوط به نصب انجام شــد .منتها
هنوز راهاندازی نشده و سیستم خاموش بود .خانم
همســایه کناری به ما مراجعه کرد و مدعی شد از
زمانی که این تجهیزات به محل امده ،الزایمر شوهر
ایشان تشدید شده است! متقاعد کردن مردم برای
نصب تجهیزات در خانه یا محل ســکونت انها یک
مسئله مهم و اساسی بوده که گاهی انرژی زیادی از
تیم زیتل گرفته است.
در حال حاضر مدتی اســت که ایران تحریم
شده .این مسئله چقدر بر کسب و کار شما اثر
گذار ده است؟
با اعمال تحریمها علیه ایران ما نیز همانند بسیاری
از کسب و کارهای کشور با مشکل رو به رو شدیم .در
گام اول ثبت سفارش و نیز انتقال پول مسئلهافرین
شد و زیتل را با چالش مواجه کرد ،به طوری که حتی
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه معامله ،خطوط
هوایی سایر کشــورها ،حاضر به انتقال تجهیزات
ســفارش داده شــده با هواپیماهای خود به داخل
ایران نبودند .از این رو چنین مشکالتی زمان و هزینه
زیادی به شرکت تحمیل کرد.
موضوع دیگری که تحریمها بســیار در ان دخیل
بوده به سخت شدن یا حتی غیرقبل اجرا شدن طرح
توسعه برمی گردد .به نحوی که اگر تحریمها ادامهدار
شود ،توسعه زیتل به یک چالش تبدیل میشود .این
واقعیت تلخ در حالی جریان دارد که زیتل ظرفیت و
قابلیت توسعه را دارد و توسعه زیتل میتواند درهای
خدمات رسانی جدیدی را به روی مشتریان باز کند.
با وجود شرایط کنونی برنامه زیتل برای طرح
توسعه چطور خواهد بود؟
در حال حاضر زیتل طرح توسعه خود را به دو بخش
تقسیم کرده .بخش اول مربوط به توسعه TDLTE
بــوده که در واقع گســترش پوشــش جغرافیایی
ان طبق نیازی که وجــود دارد ،صورت میگیرد.
نیازسنجی و شناسایی مشتریان هدف این سرویس
در اســتان تهران و البرز ،جزو فازهای بعدی طرح
توســعه خواهد بود .موضوع دوم طرح توســعه ،به
نســل پنجم ،ارتباط پیدا میکند .با توجه به اینکه
شرکت زیتل در حال حاضر مجهز به تکنولوژی LTE
advanceاست ،قدم اول را در زمینه مهاجرت به5
gبرداشته .هم اکنون شرکت در حال رایزنی است تا
جزو اولینهایی باشد که نسل پنجم اینترنت را وارد
ایران می کند .اگر این موضوع محقق شود دری به
دنیایی جدید باز میشود که انواع خدمات را میتوان
در ان ارائه کرد.
با توجه به برنامههایی که در راســتای طرح
توسعه داشــتید ،در نظر دارید پوشش شبکه
زیتل را از لحاظ جغرافیایی نیز گسترش دهید؟
با توجه به اینکه پروانه شرکت مربوط به استان تهران
و البرز اســت هیچ گونه تصمیمی برای گســترش
جغرافیایی زیتل وجــود ندارد .در واقع ترجیح داده
میشود که شبکه کوچک باشد .ولی به طور مداوم و
با چابکی بهینهسازی شود تا نقصانی در مورد کیفیت
ارائه خدمات به مشتریان صورت نگیرد .بنابراین در
حال حاضر تصمیم داریم فقط نقاط تحت پوشش
زیتل را در تهران و البرز گسترش دهیم .نقاط تازهای
را که تحت پوشــش شرکت نیســتند ،شناسایی و
تجهیزات الزم را برای پوشش منطقه مورد نظر نصب
کنیم .تنها در این صورت اســت که زیتل در اینده
نه چندان دور پاســخگوی نیاز متقاضیان حرفهای
اینترنت در تهران و البرز خواهد بود.
بعد از مشکالتی که تحریمها بر سر راه زیتل
ایجاد کرد ،به مشکالت زیرساختهای کشور
بر سر کسب وکار زیتل نیز اشاره کنید.
یکی از چالشهایی که زیتل با ان مواجه شد ،مسئله
تامین پهنای باند بود .یک مشکل قدیمی ،اما مهم
و اساسی.
پهنای باند از طریق شــرکت زیرســاخت تامین
میشود .باید تاکید کرد که شرکتهای تامین کننده
نیز هر میزان کیفیتی که به انها ارائه شود را در اختیار
مشتریان خود میگذارند .در هر صورت محدودیتی
است که برای شرکتهایی مانند زیتل وجود دارد.
موضوع مهم دیگر مربوط به سیاست های فیلترینگ
است که موجب ایجاد برخی اختالالت شده .در حال
حاضر اغلب مصرفکنندگان اینترنت به ســمتی
پیش رفتهاند که ناچارند برای رفع محدودیت های
مختلف از VPNاســتفاده کنند .اســتفاده از VPN
می تواند منجر به کاهش کیفیت ســرویس شود.
بنابراین افت کیفیت به واســطه اســتفاده از VPN
موجب اعتراض برخی از مصرفکنندگان شــده و
شــرکتهای ارائه دهنده خدمات نیز در این زمینه
کاری نمیتوانند انجام دهند.
با توجه به اینکه سایر شرکتهای ارائه دهنده
سرویسهای اینترنتی دارای نیروهای خارجی
و همچنین مشاوران خارجی هستند ،در منابع
انسانی شرکت زیتل چه نیروهایی مشغول به
کار هستند؟
خوشبختانه کل نیروی انسانی زیتل ایرانی هستند.
در واقع صد در صد کار طراحی و اجرای شبکه اعم
از خود شبکه backhaulو ارتباطی که بین سایتها
وجود دارد ،مرکز داده داخل شرکت OSS-BSS،و
نرم افزار شارژینگی که برای شرکت استفاده میشود
به طور کامل توســط پرســنل داخلی اجرا شده.
متوسط سنی شرکت 30ســال و نیروهای جوانی
هستند که متخصص ،متعهد و مسئولیت پذیرند.
با توجه به اینکه زیتــل از خدمات منحصر
بهفردی برخوردار است رضایت مشتریان خود
را چگونه محک میزند؟
زیتل تاکنون رضایت بســیاری از مشــتریان خود
را جلب کرده اســت .زیرا میــزان ریزش متقاضیان
سرویسهای زیتل کمتر از انگشــتان دست بوده.
این موضوع نشان می دهد که زیتل توانسته به اهداف
برنامهریزی شــده و خدمات منحصــر به فردی که
مدعی است دســت پیدا کند .نکته قابل توجه این
استکهشرکتزیتلتاکنونبهدلیلمحدودیت های
اقتصادی تبلیغات گســتردهای نداشــته .در واقع
مشتریان زیتل از طریق توصیه سایر مشتریان اقدام
به خرید سرویسهای موجود میکنند که این خود
امتیاز باالیی برای شــرکت محسوب میشود .البته
میزان رضایت مشتریان از طریق بازخوردهایی که در
فضای مجازی منتشر می کنند نیز قابل رویت است.
برنامه زیتل برای اینده چیست؟
زیتــل دائماً در حــال رصد بازار و ســرویسهای
اینترنتی موجود در بازار اســت .پاســخگویی به
نیازهای بازار یکی از گزینههــای پر اهمیت زیتل
برای برنامههای پیــش رو خواهد بود .همانطور که
تقاضای بازار از پنج ســال پیش تاکنون تغییرات
زیادی داشــته ،به طــور یقین از این بــه بعد نیز
شاهد تحوالتی خواهیم بود .بنابراین اگر احساس
شــود نیاز مصرفکننده به ویژه حرفهایها بیش
از حال اســت ،به طور یقین زیتــل وارد فاز تازهای
از طراحی سرویسهای جدید و خدمات رسانی به
انها خواهد شد .زیتل از مشتریان خاصی برخوردار
بوده ،همپوشــانی با رقبای خود نداشته و از اینرو
دغدغه رقابتی ندارد؛ بلکه به دنبال بازاری هستیم
که پاسخگوی نیازهای مشتریان حرفهای باشیم.
تیمپشتیبانی
زیتل 24ساعته
سرویسها را
مانیتورمیکند
تا مشکلی برای
مشتریپیش
نیاید .این رصد
شبانه روزی
موجبشناسایی
اختالالت
می شود و در
اغلب موارد
قبل از اینکه
مشتریبفهمد
انها را ردیابی و
برطرف می کند.
بنابراینزیتل
توانستهتمام
نیازهای کسب و
کارهای کوچک
را با سرویسی
حرفه ای براورده
کند.قیمت
سرویس مورد
نظریک چهارم
هزینهمشابهی
است که مشتری
باید برای سایر
سرویسهای
اینترنت
اختصاصی
موجود در بازار
بب بپردازد
این روزها برخورداری از اینترنت بی دغدغه
اساســی مصرف کنندگان ،به ویژه
به مسئل ه
ِ
حرفه ای ها ،بدل شده اســت ،به گونه ای که
فعالیت بسیاری از کســب وکارهای انالین
تنها با اینترنت پایدار امکانپذیر اســت .ایده
شــکل گیری «زی تل» با رصــد خالء های
ســرویس های اینترنتی موجود در بازار اغاز
شد .نیمه دوم ســال 95بود که این شرکت
با اخــذ مجوز FWAو با شــعار «اینترنت بی
دغدغه» و «اینترنــت برای حرفه ای ها» وارد
بازار سرویس های اینترنتی شد.
سرویس های اینترنتی زی تل تاکنون به خوبی
توانسته اعتماد مشتریان را با برطرف نمودن
نیازهایشان جلب نماید که این امر به خودی
خود از ارزش باالیی برخوردار است .بررسی ها
نشان می دهد که بهره مندی از سرویس های
با سرعت باال ،پایدار و بدون قطعی نیاز اساسی
امروز جامعه است .نسل گذشته سرویس های
اینترنتی با ADSLعجین بود که مشــکالت
زیــادی را با خود به همراه داشــت .از این رو،
زی تل به ســراغ نســل جدیدی رفت که با
تکنولوژی TD-LTEاینترنت ثابت بی سیم را
تکان داد .اگــر گریزی به بازار ارتباطات ثابت
بیسیم سایر کشورها بزنیم ،خواهیم دید که
به کارگیری انها از یک درصد به 2تا 3درصد
رسیده و نیاز به ان در ایران احساس می شود.
اگــر نیم نگاهی به اســتاندارد نســل پنجم
ارتباطات بی سیم ( ،)5Gفرکانس و تجهیزات
مربوطــه بیندازیــم ،متوجه می شــویم که
زی تل میتواند به طــور یقین به یکی از اولین
اپراتورهای 5Gدر کشــور مبدل شــود .زیرا
این شــرکت تجهیزات الزم را برای کســب
رتبه نخســت در اختیــار دارد و در صورت
رفع تحریم ها رقیب اصلی FTTHمی شــود.
عالوه بر این ،زی تل با داشتن 100نفر نیروی
جوان کادر خود را به طــور کامل از نیروهای
داخلی تامین کرده اســت .این برای شرکت
امتیاز بزرگی محسوب می شــود .زیرا سایر
شرکت های ارائه دهنده سرویس های اینترنتی
مشــاوران و کارکنان خارجی بســیاری در
اختیار دارند.
زی تل با دانش نیروهای فنی ایرانی راه اندازی
شــده و کار نگهداری و پشــتیبانی از ان نیز
برعهده متخصصان داخلی است.
متقاضیــان ســرویس های اینترنتی زی تل
می توانند با مراجعه به وب ســایت شــرکت
( )www.zi-tel.comیــا تماس با شــماره
1739درخواســت اولیه خود را ثبت کنند.
طی کمترین زمان ممکن به درخواست انها
رسیدگی می شود و چنانچه در پوشش شبکه
زی تل قرار داشــته باشــند با انها هماهنگ
می شــود تا به کارشــناس نصب دسترسی
داشته باشند.
سیاست حمایتی زی تل بار هزینه ها را از دوش
مشتریان کم کرده است تا متقاضی انتخاب
ازادان ه و درســت تری داشــته باشد .انتخاب
ازادانه موجب می شود مشــتریان حرفه ای
با رضایت خاطر بیشــتری اقــدام به خرید
بسته های اینترنتی کنند و این به نوعی گزینه
حمایتی زی تل محسوب می شود.
پیشــنهاد دیگری که زی تل برای مشتری
خود دارد ،مربوط به مودم امانی اش اســت.
در شرایطی که سایر شرکت های ارائه دهنده
ســرویس های اینترنتی ،مودم را به مشتری
می فروشــند ،زیتل مودم را به صورت امانی
در اختیار مشتری قرار می دهد .اگر مشتری
تمایل به پس دادن سرویس خود داشته باشد
با چک شدن سالمت مودم و بدون کسر هزینه
ان را پس خواهد داد.
ســرویس پشــتیبانی زی تل نیــز از دیگر
ارزش های افزوده این شرکت برای مشتریان
است .گروه پشــتیبانی زی تل سرویس های
متقاضیان ،به ویژه مصرف کنندگان تجاری،
را کنترل می کند تا در صورت بروز اختالل در
سیستم ،قبل از ایجاد وقفه در کسب وکار انها،
مشکل برطرف شود .هر کدام از این گزینه ها،
هزینه های پنهانی را برای زی تل به بار می اورد.
شرکت زی تل معتقد است که باید هزینه های
پنهان را تقبل کرد تا سرویس با کیفیت تری
به مشتریان خود ارائه داد.
زی تل معتقد است برای انکه ایران اینترنتی
در سطح ســایر کشورها داشــته باشد باید
به روز بــود .عموماً ســرویس های اینترنتی
در ایــران به صورت حجمی ارائه می شــوند.
ولی زی تل در راســتای تحقق شعار اینترنت
بی دغدغه ســرویس های نامحدود واقعی را
در اختیار مشــتریان قرار می دهــد .امروزه،
سرعت باال ،سرویس بدون قطعی و با هزینه
مناســب حــق مصرف کننــدگان حرفه ای
اینترنت اســت .در این راســتا ،زی تل حتی
برای استارت اپ ها نیز سرویسی ویژه در نظر
گرفته اســت .سرویس اســتارت اپی زی تل
مجموعه ای از اســتانداردهای یک سرویس
حرفه ای را با خــود دارد ،به طوری که دغدغه
کسب وکارهای انالین را در بسیاری از زمینه ها
از بین می برد .بنابراین ،زی تل درنظرگرفتن
نیاز مصرف کنندگان و رصد بازارهای مختلف
را از جمله وظایف اصلی و اولیه خود می داند.
زی تل در نظر دارد طرح توسعه را در دو استان
تهران و البرز اجرا و مناطق تحت پوشش خود
را افزایش دهد .از این رو ،داشتن اینترنت بی
دغدغه را حق مشتریانش می داند.
جوان استارتاپی
Yo u n g S t a r t U p
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
6
وارن بافت
بیست سال طول می کشد تا به شهرت برسید اما
در عرض 5دقیقه می توانید ان را خراب کنید.
اگر احتمال دادید ممکن است شهرتتان به خطر
بیفتد حتما به گونه ای دیگر به مسئله نگاه کنید.
بیوگرافی
B i o g r a p h y
کردم
فکر نمی
به اینجا برسم
عکس :مریم سعیدپور /شنبه
در گوشــه ای از شــهر نشسته اســت و کار
درست وحســابی انجام می دهــد و البته در
بوق وکرنا هم نمی کند .به قول خودش ،وقتی
ایــران تلنت را راه اندازی کرد ،اکوسیســتم
استارت اپی ایران اص ً
ال وجود نداشت .حتی
استارت اپ ها هم هنوز شکل نگرفته بودند.
شاید جرقه نخســتین را تنها «دیجی کاال»
زده بود .صحبت از ســال های 1381به بعد
است .فا رغ التحصیل رشته پلیمر ،از دانشگاه
امیرکبیر ،به شــرکتی پا گذاشته و قرار بود
روی پروژه مربوط به شــغل و استخدام کار
کند .نهایتاً ،همین امر موجب شد که کارمند
جوان ان سال ها به کارافرین موفق سال های
کنونی تبدیل شــود ،کارافرینی به نام اسیه
حاتمی که 16سال پیش شرکت ایران تلنت
را راه اندازی کرد.
االن ،این کسب وکار 70نفر نیروی کار دارد و
بیش از یک میلیون رزومه روی ان ثبت شده
اســت .در ابتدا تنها با شــرکت های خارجی
همکاری می کــرد .اما ایــران تلنت پس از
ریزش شــرکت های خارجی و خروجشان از
ایران اســتراتژی خود را تغییر داد و بر جذب
شرکت های ایرانی تمرکز کرد .اسیه حاتمی
متولد 1358و مهندســی پلیمر از دانشگاه
امیرکبیر اســت و دوره های کســب وکار و
اشنایی با مفاهیم بیزینس را در نقاط مختلف
جهان گذرانده است.
او درباره سال های نخست شروع به کار ایران
تلنت می گوید« :شروع کار من طی سال های
82تا 83بوده و 16ســال سابقه کار داریم».
اسیه بنیانگذار و مدیرعامل ایران تلنت است.
زمانی که این شــرکت شــروع به کار کرد،
فقط دیجــی کاال در این عرصه بود که همان
موقع اغاز به کار کرده بــود .هنوز خبری از
اکوسیستم و ادبیات این حوزه نبود .اما اسیه
حاتمی با لیســانس پلیمر کسب وکار انالین
راه اندازی کــرد .او طی این ســال ها تجربه
بسیاری اندوخته و به تنهایی یک اکوسیستم
بوده است.
جذب نیروی کار برای12هزار فرصت ش
توسطایران تلنت
اسیه حاتمی ،بنیانگذار و مدیرعامل ایران تلنت16 ،سال پیش با 12میلیون تومان شروع کرده
و حاال اکثریت مطلق سهم بازار 12میلیاردی سایت های انالین استخدامی(جاب سایت) را در اختیار دارد
تجربه دو سال کار در یک شرکت خصوصی را داشته
و دیگر هیچ .اما از تجربه که بگذریم ،می رسیم به
شخصیتی که می گوید نه منتظر کسی می ماند که
مســیر را برایش هموار کند و نه به اتفاقات بزرگ
دلخوش می کند.
از همین جلوی پایــش و از کوچک ترین اتفاقات
خوشایند شــروع می کند؛ انرژی می گیرد و جلو
می رود .اســیه حاتمی ،بنیانگــذار و مدیرعامل
«ایران تلنت» ،از موفق های حــوزه انالین ایران
است .بدون هیاهو و بدون طلبکاربودن از زمین و
زمان ،فقط کار می کند .البته حاتمی همانقدر که در
اکوسیستم ایران کم پیداست ،در اکوسیستم جهان
و کنفرانس ها و دوره های اموزشی حضور پررنگی
دارد .حاتمی ب هیُمن این تالش ها ادعا می کند که از
بازاری با گردش مالی 10تا 12میلیارد تومان در سال،
بیشترین سهم را در اختیار دارد و تنها «لینکدین»
را رقیب خودش در بــازار ایران می داند .ان هم نه
رقیب خیلی جدی.
در حال حاضر ،یک میلیون رزومه روی ایران تلنت
ثبت شده و ســاالنه بیش از 12هزارفرصت شغلی
برای کارجویان ایجاد کرده است .همچنین ،تاکنون
بیش از 7هزار شرکت از خدمات ایران تلنت استفاده
کرده اند .طی یک سال اخیر ،این استارت اپ قدیمی
دو محصول ،به نام «ایران ســالری» و «تلنت کچ»،
تولید کرده است .حاتمی می گوید این دو محصول
موفق بوده اند و حتی نظر دانشگاه ها را جلب کرده اند
و دلیل موفقیت شان هم این بوده که براساس نیاز
بازار توسعه یافته اند.
اشنای اکوسیستم جهان
هنوز سختی های روزهای اغازین کار یادش
مانده اســت .به ویژه تجربــه قبلی ای در این
زمینه وجود نداشــت و منابع انسانی هم به
وفور و قدرت امروز شکل نگرفته بود .بنابراین،
اسیه باید برای چرخاندن چرخ کسب وکارش
دانش خود را افزایش مــی داد« :موقعی که
ایران تلنت اغاز به کار کرد کسب وکار انالین،
به معنای امروزی ،متدوال نبود .بنابراین ،در
انگلیس دوره هایی در مورد شغل ،استخدام
و کســب وکار گذراندم .از وقتی یادم می اید،
وقتم کم بوده اســت .چون همیشه برنامه ها
و نقشــه های مختلفی برای گذراندن وقتم
داشتم».
این برنامه ها اموزشــی بــود و وقت را برای
یادگیری مفاهیم مرتبط با کسب وکار صرف
می کرد .او برای هر نوع اموزش قابل توجهی
در مورد کســب وکار اقدام می کــرد .برای
یادگیــری و اموزش باید به خــارج از ایران
می رفت و سفرهای زیادی انجام داد .تا جایی
که االن عضو شــبکه the networkاست و
شــبکه بزرگی از ارتباطات جهانی ساخته.
االن ،همیــن ارتبــاط زیربنــای راه اندازی
بخش دیگری در ایران تلنت شــده و اسیه و
همکارانش قصد دارند که نیروهای متخصص
داخل کشــور را به پروژه هــای بین المللی
متصل کنند.
w
v
r
e
طاهره خواجه گیری
برای صحبت از ایران تلنت باید به چند سال
قبل برگردیم؟
حدودا ً 16سال.
یعنی زمانی که اکوسیستم استارت اپی ایران
وجود نداشت.
بله ،اما ایران تلنت وجود داشت.
خانم اســیه حاتمی چگونه در این مســیر
پیش امد و ایران تلنت را ساخت ،در حالی که
نه عناوینی چون منتور وجود داشت ،نه تعداد
توسعه دهنده های ایرانی درخور توجه بود و نه
اصوالً ادبیات این حوزه شکل گرفته بود؟
نترســیدم و ایران تلنت را راه اندازی
کردم
بعید است که بنیانگذار یک کسب وکار بگوید
از روز نخست می دانسته که مث ً
ال پنج سال بعد
چه می شود .بنیانگذاران کارهای ریسک پذیر
معموالً خود را به اغازکردن متعهد می کنند.
البته حتماً نقشه راهی دارند؛ اما شاید نتوان
جزئیات را پیش بینی کرد .اسیه در این باره
می گوید« :روزی که شــروع کردم اص ً
ال فکر
نمی کردم به اینجا برســم .اما ادمی هستم
که شــروع می کنم ،جلو می روم و در مسیر
کار به خواســته هایم نزدیک می شوم .بعد از
فارغ التحصیلی ،در شــرکتی استخدام شدم
تا یکی از نرم افزارهای انها را راه اندازی کنم.
این نرم افزار به نوعی خدمات استخدام ارائه
می داد .شرکت هایی را که به نیروی کار نیاز
داشــتند به متقاضیان کار متصل می کردم.
این عملیات روی وبســایت انجام نمی شــد
و وبســایتی که موجود بود بیشــتر به عنوان
مرجعی برای گرفتن رزومه ها عمل می کرد.
این پروژه بعد از یک ســال ونیم تا دو سال در
معرض نابودی قرار گرفته بود .بنابراین ،فکر
کردم که می توانم در این زمینه کاری بکنم.
هرچند دنیای ناشناخته ای بود و شناختی از
ابعادش نداشتم .کشف این دنیای ناشناخته
به سال های 80تا 81برمی گردد .بعد از یک
سال ونیم احساس می کردم من موجب شدم
که چنین پروژه ای مشــتری داشــته باشد.
بنابراین ،نگرانــش بودم .اما چــون مث ً
ال از
نرم افزار یا مسائل مربوط به توسعه محصول
سررشته نداشتم ،فکر نمی کردم که شرکتی
در این زمینه راه اندازی کنم .اما مشورت کردم
و متوجه شدم که مهم بیزینس و کسب وکار
است و اداره ان .بنابراین نترسیدم ،جسارت
به خرج دادم و حدودا ً دو ســال بعد ،یعنی در
ژانویه ،2003ایران تلنت را راه اندازی کردم.
e
i
مصاحبه
t
n
I
انرژی ام را از
اتفاقاتشیرین
کوچکمی گیرم
ومنتظراتفاقات
خوشایندبزرگ
نمی مانمکه
فقطباانهاشاد
باشم .لذت من
در کار فقط
بحث های
مالینیست.از
رشد ،احساس
مفیدبودنو
انگیزه گرفتن
ادم های اطرافم
در ایران تلنت
لذتمی برم
اگر کســی را دیدید که ارام توی دفترش نشسته و
شرکتش سر پاست ،بدانید که قطعاً مسیر سختی
را پشــت سر گذاشــته و ان چیزها را به سادگی به
دست نیاورده است .من در این مسیر بارها احساس
کردم که شکست خورده ام .بودند افرادی که به من
می گفتند:چگونهچنینکاریکردی؟توباراه اندازی
سایت اشنایی نداشــتی ،پس چطور توانستی؟ اما
معتقدم که موفقیت ربطی به جنسیت ندارد .مهم
این است که انسان بخواهد اتفاقی بیفتد .برای نیل
به این هدف نباید کار را رها کرد .یکی از بزرگ ترین
داشته های من این بود که همیشه هدفی داشته و
می خواســته ام به ان هدف برسم .اشتیاق رسیدن
به ان هدف ،من را به مســائلی چون سختی مسیر
و مشکالت مشغول نکرده اســت .اصوالً در ابتدای
کار به مشکالت فکر نمی کنم و نداشته ها مشغولم
نمی کند .بلکه همیشــه به داشــته های االنم فکر
می کنم .در ابتدای کار ایران تلنت دو ســال تجربه
راه اندازی [محصول] داشــتم .از ان دانش استفاده
کردم تا قدم اول را بردارم .فکر می کنم که برداشتن
گام اول بسیار مهم است .بعد ،باید جهت حرکت را
مشخص کرد و جلو رفت.
مهمترین داشته هر کسی چیست؟
مهمترین داشته خود ادم اســت .هیچگاه به این
توجه نکرده ام که فالنی چه به من می دهد .همیشه
به داشته های خودم فکر می کردم و به اینکه چطور
می توانم در انجام کاری که نمی دانم ماهر شوم .باید
در چنین مواقعی از مهارت های دیگران اســتفاده
کرد .من روز اغاز به کار ایران تلنت توســعه دهنده
نبودم .ان موقع ،توسعه دهنده های زیادی در ایران
وجود نداشت و اوضاع به کلی با امروز فرق می کرد.
با این حال ،گزینه دیگری هم داشتم و ان استفاده
از تخصص خارجی ها در زمینه راه اندازی ســایت و
توسع ه محصول بود .پس می توانستم برای راه اندازی
سایت از انها کمک بگیرم.
اوایل خیلی ها فکر نمی کردند که کسب وکار موفقی
داشته باشم .اما من شروع کردم .اصوالً مشکل عمده
خانم ها برداشتن گام اول است .ضمن اینکه به نظرم
خانم هــا بعضاً فکر می کنند که بایــد در کاری که
می خواهند شروع کنند بهترین باشند .همین امر
موجب می شود که قدم نخست را برندارند.
اوایل کار و طی سال های بعد به کنفراس ها ،رویدادها
و دوره های اموزشی خارج از کشور می رفتم تا کار یاد
بگیرم .موقع برگشتن با کوله بار سنگینی وارد ایران
می شــدم ،کوله باری از یادگیــری .یعنی ان اوایل
کمبود منابع انسانی ماهر را اینطور جبران می کردم.
می داد که دو ســال بعد به کسب وکاری هوشمند و
انالین تبدیل شد.
برویم سراغ ایران تلنت و از ان بیشتر صحبت
کنیم .چرا وبسایت ایران تلنت به زبان انگلیسی
است؟
کســب وکار شــما با چه بیزینس مدلی کار
می کند؟
چوناناوایلعمدهفعالیتایرانتلنتسرویس ده
ی
به شرکت های خارجی فعال در ایران بود .حتی در
اغاز کار مخاطب دیگری به جز شرکت های خارجی
نداشــتیم .شــرکت های خارجی به دنبال نیروی
متخصص و تحصیلکرده و مسلط به چند زبان بودند.
اما منبع و مرجعی که این نیروها را به انها وصل کند
وجود نداشت .البته این نکته را هم بگویم که ایران
تلنت در ابتدا قصد داشت که ایرانیان خارج از کشور
را بــه پروژه های داخل ایران وصــل کند .بنابراین،
زبان انگلیســی به نظر کارامدتر می امد .طی چند
ماه نخســت به این صورت کار می کردیم .ان اوایل
ایرانی های خارج از کشور بیشتر ثبت نام می کردند.
بعد از مدتی تمرکز عمده را روی نیروهای حاضر در
ایران گذاشتیم.
ل )81شرکت های
ان زمان (یعنی حدود سا
خارجی زیادی هم در ایران حضور داشتند.
بله ،ان موقع زیاد و بسیار هم فعال بودند.
االن تعداد شرکت های خارجی حاضر در ایران
خیلی کم شــد ه و تمرکز عمده شما هم روی
نیروهای داخلی است .چرا هنوز زبان سایت شما
انگلیسی است؟
این سوالی است که هر از گاه از خود می پرسیم :ایا
باید ایران تلنت را به فضایی دوزبانه تبدیل کنیم؟ اما
هر بار به این نتیجه می رسیم که پلتفرمی جداگانه
به زبان فارســی طراحی کنیم .چون ایران تلنت با
رزومه هایی که در ان ثبت شــده شناخته می شود.
حتی در سایر کشــورها هم محلی وجود ندارد که
مدیران و حرفه ای های ایرانی روزمه شــان را در ان
ثبت کننــد .بنابراین ،خاص بودن ایــران تلنت به
خاص بودندیتابیسشوابستهاستومانمی خواهیم
به این تصویر دست بزنیم.
گفتید در دنیا؛ یعنی هیچ کسب وکاری شبیه
شما کار نمی کند؟ همین االن ایرانی های زیادی
در لینکدین حضور دارند.
لینکدین شبیه ترین و نزدیک ترین شرکت به ایران
تلنت است .اما مشــخصه های خودش را دارد و به
لحاظ اماری به [گرد پای] ایران تلنت نمی رسد.
پس زبان ایران تلنت کماکان انگلیسی خواهد
بود؛ ظاهرا ًتغییر سخت است .این سخت بودن از
کجا نشئت می گیرد و چه جنسی دارد؟
نه اینکه سخت باشد .مسئله این است که وقتی قرار
باشد بعد از 16ســال در یک بیزینس چنین تغییر
استراتژیکی داده شــود ،شاید بعضی از داشته های
ی از دســت برود .بنابراین ،اگر بخواهیم زبان
کنون
فارسی را هم داشته باشــیم ،باید روی یک پلتفرم
جداگانه ای باشد.
ایران تلنــت از همان ابتــدا به عنوان یک
کسب وکار انالین فعالیت می کرد؟
نه ،ابتدا ،با اینکه وب ســایت هم داشتیم ،بخشی از
پروژه به صورت افالین بود .یعنی ثبت نام متقاضی
کار و کارفرما به صورت انالین انجام می شد؛ اما اتصال
یا مچینگ را شــخصی به نام اســیه حاتمی انجام
بیزینس مدل ایران تلنت به این صورت اســت که
افراد رزومه هایشــان را در ســایت ثبت می کنند.
کارفرما هم می خواهد که گزینه های مناســب را
به منظور استخدام انتخاب کند .حاال دو راه داریم:
یکی اینکه امکان دسترسی به کل دیتابیسش فراهم
باشد و خودش نیروی موردنظرش را جستجو کند
ـ بنابراین بسته های را برای جستجوی دستابیس
ف کرده ایم .در روش دیگر کارفرما مشخصات
تعری
شغل مربوطه را در سایت درج می کند و متقاضیان
کار اعالم امادگی می کنند و کارفرما رزومه هایشان
را بررسی می کند.
نقش شما این وسط چیست؟
تکنولوژی ما تکنولوژی مچینگ است .یعنی وقتی
شغلی روی ســایت قرار می گیرد ،افراد به صورت
اتوماتیــک دعوت می شــوند که شــغل مرتبط با
تخصص شان را ببینند.
سود و درامدزایی ایران تلنت از چه طریقی
است؟
شــرکت ها طرف قــرارداد ما هســتند .انها برای
دسترسی به دیتابیس متخصص ها هزینه پرداخت
می کنند .کارجوها هزینه ای پرداخت نمی کنند.
این پرداخت به چه صورت است؟ چقدر باید
بپردازند؟
حدود 20تا 30بســته مختلــف داریم؛ کمترین
قیمت 600هزارتومان اســت و بیشــترین قیمت
20میلیون تومان.
تاکنون چند شرکت با شما همکاری کرده اند؟
در مجموع بیش از 7هزار شرکت کاربر ایران تلنت
بوده اند .ب ه طور کلی ،ایران تلنت اینگونه شــناخته
شده اســت :اگر می خواهید کاری در یک شرکت
خوب ،بزرگ و به اصطالح برند پیدا کنید به ســراغ
ایران تلنت بروید .از طرفی ،شــرکت ها برای جذب
نیروهایی که همه جا پیدا نمی شــود به سراغ ایران
تلنت می ایند.
زمانی تعداد شــرکت های خارجی حاضر در
ایران خیلی بیشــتر بود .پایه کسب وکار شما
همین شــرکت ها بود .بعد ریزش شرکت های
خارجی شروع شد .اما ایران تلنت سر پا ماند و
به کارش ادامه داد .می خواهم از استراتژی های
مدیریتی تان بگویید .چه راهکارهایی برای ادامه
حیات در پیش گرفتید؟
ان ابتدا100درصد مشتریان ما شرکت های خارج
ی
بودند .تا چند سال بعد هم ( )2007بیش از80درصد
ی بودند .سال 2008دچار نخستین
مشتریان خارج
بحران شــدیم و شرکت های خارجی از ایران خارج
شدند .ســال 2008برای نخستین بار با این سوال
مواجه شدیم که در چنین شرایطی چه باید بکنیم.
به همین دلیل استراتژیمان را تغییر دادیم.
از همین تغییری که ایجاد کردید بگویید.
تغییر اســتراتژی ما روی اوردن به شــرکت های
ایرانی بود .جالب است به شما بگویم که تا ان زمان
قیمت های ما همه به دالر بود .حتی تعرفه قیمتی و
متریال بازاریابی و ...ایران تلنت هم به زبان انگلیسی
بود .بعد که به سراغ شرکت های ایرانی رفتیم ،اسناد
و تعرفه ها را به فارسی برگرداندیم .البته اتفاق جذابی
بود .چون این تغییر استراتژی موجب شد که گروه
مخاطب مان بزرگ تر شــود .بعد ،تعــداد زیادی از
شرکت های ایرانی به گروه مخاطبان ما تبدیل شدند.
وقتی به سراغ ایران تلنت امدند انگلیسی بودن سایت
برای شان مشکل ساز شد .اما از ایران تلنت استقبال
کردند .چونکه یکــی از بزرگ تریــن چالش های
شرکت های ایرانی یافتن نیروی خوب است .فقدان
نیروی خوب موجب شــد که بسیاری از شرکت ها
قبل از وضعیت کنونی دالر برخی از مدیران شان را
از خارج از کشور جذب کنند.
با توجه به اینکه جذب نیروی مناسب و ماهر
دشوار است ،ایران تلنت چه کمکی می تواند به
کارفرماها بکند؟
در ایران عرضه نیروی انســانی بیش از تقاضا برای
استخدام انهاست .بنابراین ،برای هر شغل متقاضیان
زیادی وجود دارد و این برای کارفرما چالش محسوب
می شود .چون کارفرما نمی داند از میان ان همه رزومه
کدام یک مناسب است .پس باید زمان زیادی صرف
کند تا نیروی خود را از بین ان همه متقاضی انتخاب
کند .ایران تلنت محلی برای پیداکردن نیروی خوب
است و روی گروه خاصی از نیروی انسانی بازار تمرکز
دارد .در نتیجــه ،شــرکت های ایرانی هم نیروهای
موردنظرشــان را از ایران تلنــت انتخاب می کنند.
ضمن اینکه شرکت دیتابیس بزرگی دارد و هنرش
این اســت که نیروی مناسب را بسته به جستجوی
کارفرما معرفی می کنــد .همچنین ،ما به هر روزمه
امتیاز می دهیم و رزومه مناسب را به کارفرما معرفی
می کنیم .یعنی ما به نوعی کار رتبه بندی می کنیم و
ط را در اختیار کارفرما قرار می دهیم.
رزومه های مرتب
در این بازار رقیب هم دارید؟
کم نیســتند مجموعه هــا و کانال هــای جذب و
استخدام ،از شبکه های اجتماعی و وبسایت ها گرفته
تا روزنامه هــا .اما نزدیک ترین رقیــب ایران تلنت
لینکدین اســت .نه اینکه جاب سایت ()JOBSITE
دیگری در ایران نباشد .اما از نظر بازار و نوع اگهی های
اســتخدامی ،افرادی که در ان ثبت نام می کنند و
شرکت هایی که از ان استفاده می کنند ،لینکدین
بسیار شبیه ایران تلنت است.
کســب وکارهایی مانند کاربانک یا ســایر
وب سایت هایاینچنینیچطور؟انهارقیبایران
تلنت محسوب نمی شوند؟
حوزه کاریشان متفاوت است.
حوزه کاریشــان متفاوت اســت یا چنین
کسب وکارهایی را رقیب خودتان نمی دانید؟
نــوع بیزینس مــدل مشــابه اســت .امــا تفاوت
جاب ســایت ها در چند مورد اســت؛ یکــی اندازه
دیتابیســی اســت که در اختیار دارند .یعنی مث ً
ال
چند روزمه روی وبسایت شان دارند .در سایت ایران
تلنت بیش از یک میلیون رزومه ثبت شــده است.
تفاوت دیگر در نوع رزومه هایی است که در اختیار
ص و ماهر
دارند .ایران تلنت رزومه های افراد متخص
(رده های میانی و ارشــد یک ســازمان) را معرفی
می کند .بنابراین ،شــغل هایی که روی ایران تلنت
اگهی می شود تا 75درصد شامل عناوین شغلی رده
میانی به باال است .بنابراین ،بیزینس مدل خیلی از
کسب وکارهای این حوزه شبیه به هم است و هر ماه
طرف دیگر این چالش هاست؟
چالش اصلی مربوط به قوانین اســت و االن بعد از
گذشته این همه سال تازه پذیرفته اند که کارهای ما
به نفع کشور است .ان اوایل [و حتی تا سال ها بعد]،
سالی چند بار در سازمان ها و وزراتخانه های مختلف
جواب پس می دادم .االن شــاید سالی یکبار چنین
اتفاقی بیفتد .به هر حال ،این صنعت شکل گرفته
و کسب وکارهای دیگری هم هستند و بازار بزرگتر
شده و قوانین تغییر کرده و این به نفع همه است .من
در ان 12سال ،داشتم بازار را به تنهایی می ساختم
و االن مجموعه های دیگری هم به ساخت این بازار
کمک می کنند و بازار را بزرگ تر می کنند .االن اوضاع
خوب شده است .ولی قب ً
ال با وزارت کار ،وزارت ارشاد،
وزارت ارتباطات و ...مسئله داشتیم.
چه مسئله ای؟
ظاهرا ً با وزارت کار مسئله ای هم بر سر دیتاها
داشتید؟
شغیل
مدیرعامل ایران تلنت خود را نمونه بارز زنی موفق
می داند که هم زندگی خانوادگی اش به سامان است
و هم کسب وکاری با درامد چندین میلیارد تومانی
دارد .بنابراین ،جنسیت هیچ ربطی به موفقیت یا
عدم موفقیت ندارد .حاتمی از دختران و پســران
ایرانی می خواهد که از برداشتن قدم اول نترسند و
کارشان را شروع کنند.
هم یک سایت در این زمینه راه اندازی می شود .اما
اندازه دیتابیس ،حوزه ای که رویش تمرکز می کنند
و سطح رزومه هایی که در اختیار دارند متفاوت است.
اندازه این بازار که هر ماه بازیگر جدیدی به ان
وارد می شود چقدر است؟
در ایــن زمینــه اختالف نظر زیادی وجــود دارد.
کارشناســان معتقدند گردش مالی ســاالنه بازار
انالین جاب ســایت ها در ایران حــدودا ً 10تا 12
میلیارد تومان است.
سهم ایران تلنت از این بازار چقدر است؟
تقریباً همه بازار در اختیار ایران تلنت است.
لینکدین چقدر سهم دارد؟
وزارت کار می گوید که شــما باید دیتای تان را در
سامانه ما ثبت کنید .دولت ایران به شدت عالقه مند
است که به حوزه اجرا وارد شود .در حالی که کار دولت
این نیســت .هنر دولت این است که فضایی ایجاد
کند که مث ً
ال 10شــرکت ،مانند ایران تلنت ،در ان
رقابت کنند که وضعیت استخدامی و شغلی مردم و
شرکت ها بهتر شود .در این صورت برد با وزارت کار
خواهد بود .اما االن همه وزارتخانه ها می خواهند وارد
فرایند اجرا شوند و فکر می کنند که سیستم متمرکز
دولتی پروژه ای ملی است .با این حال ،تجربه ثابت
کرده که چیزهای بزرگ و ملی شکست می خورند.
دولت یا بنگاه اقتصادی اســت یا نیســت .اول باید
تکلیف خودش را روشــن کند و بعــد وارد فرایند
اجرا بشود .ســامانه کارورزی که این همه سروصدا
به پا کرد ،االن کجاســت و چه امار موفقیت امیزی
داشته است؟ االن هم ســامانه ای ایجاد کر ده اند و
می گویند همه کاریابی های ایران باید دیتای شان را
در ان ثبت کنند .در حالی که این عمل با روح حاکم
بر فضای کســب وکار و رقابت در تضاد است .چون
این کســب وکارها رقیب یکدیگر هستند .پس چرا
باید دیتای شــان را با هم در یک سامانه ثبت کنند.
عالوه بر این ،می گویند که به ازای هر ثبت دیتایی در
این سامانه سایت های کاریابی باید رقمی بپردازند.
یعنی هم رزومه را به انها بدهیم و هم بابت هر رزومه
پول بدهیــم! اما االن خود بدنــه دولت هم متوجه
شده که چنین سیستمی کار نمی کند .بسیاری از
کاریابی ها هم در حال تعطیل شدن هستند .چون
فضای کارشان بیزینسی نیســت .انگار که کارمند
دولت شده اند.
یکی دیگر از مهمترین مسائل ما با وزارت کار این بود
که می گفتند از کارجو باید هزینه دریافت شود .در
حالیکهماچنینکارینمی کنیمومی گوییمفرایند
استخدام شدن رایگان است .البته اکانت پریمیوم هم
داریم ،برای کسانی که می خواهند سریع تر شغلی را
به دست بیاورند .اما به طور کلی این کار رایگان است.
برگردیم به امار و ارقام ایران تلنت .گفتید که
بیش از یک میلیون رزومه در ایران تلنت ثبت
شده است .اماری دارید که چه تعداد از این افراد
از طریق کسب وکار شما به شغل رسیده اند؟
چنین اماری نداریم .اما امار دیگری داریم که نشان
می دهد ساالنه جذب نیروی کار برای حدود 12هزار
فرصت شــغلی از طریق ایران تلنت انجام می شود.
البته اماری نداریم که برای هر شغل یک نفر یا چند
نفر استخدام می شود!
ســهم اندکی دارد .مخصوصاً بعد از اتفاقات مربوط
به افزایش نرخ ارز و دالر ســهم لینکدین بسیار کم
شده است.
برای شروع کار ،چقدر سرمایه اولیه داشتی؟
یعنی سایر کسب وکارها سهمی از بازار ندارند؟
این پول را خودت داشتی یا از کسی گرفتی؟
حتماً دارند ،اما سهم شان کوچک است.
بهنظرتانچراکسب وکارهاییکهطیسال های
اخیر در حوزه جستجوی شغل راه اندازی شده اند
به ایران تلنت نرسیده اند و سهم بزرگی از این
بازار ندارند؟
قدمت ایران تلنت تاثیرگذار است .اما برای خود من
هم این ســوال وجود دارد که چرا طی این سال ها
ســایت های زیادی راه اندازی و بســته شد! بیشتر
ســایت هایی هم که االن مشــغول بــه کارند طی
سه چهار ســال اخیر ایجاد شده اند .در حالی که در
همان زمان اغاز به کار ایران تلنت کسب وکارهای
زیادی راه اندازی شدند و حتی خارجی ها هم به بازار
ایران امدند؛ اما همگی تعطیل شــدند .با این حال،
ورود ســایر جاب ســایت ها به بازار (طی سه چهار
ســال اخیر) موجب شــد که قوانین کشور به سود
چنین کسب وکارهایی تغییر کند و چالش های این
حوزه کمتر شــد .از این 16سال 12 ،سال را صرف
جنگیدن کردم و االن خوشحالم که دیگر تنها نیستم
و بازیگران دیگری هم وارد این بازار شده اند.
به چالش ها این حوزه اشاره کردید .دلیل وجود
چنین چالش هایی چیست؟ چه نهاد یا سازمانی
12میلیون تومان.
من تازه فارغ التحصیل شد ه بودم و هیچ پولی نداشتم.
از پدرم هم نمی خواســتم پول بگیــرم .اما با افراد
خانواده موضوع را مطرح کردم .گفتم خودم بخشی
را تامین می کنم و شما هم بخش دیگر را .البته این
پول ها را به ازای گرفتن سهم به من دادند .االن هم
من یک شرکت چند ده میلیارد تومانی ساخته ام و
انها بدون کوچک ترین زحمتی شــرکتی با درامد
میلیاردی دارند!
16سال پیش کارت را با12میلیون تومان شروع
کردی .هیچگاه فکر می کردی که اگر ســرمایه
بیشتری داشتی ،االن موفق تر بودی؟
خیلی ها به من می گویند اگر ایــران تلنت از ابتدا
ســرمایه گذار قدرتمندی در کنارش داشت ،شاید
به جای اینکه طی 16سال ،به ایران تلنت امروزی
تبدیل شود ،طی 5سال به این موفقیت می رسید.
اما به نظر خودم اسیه حاتمی با حرکت اهسته در
این مسیر فرهنگ مربوط به کسب وکارش را ساخت،
فرهنگی که شاید با تزریق پول زیاد و در کوتاه مدت
ساخته نمی شد.
ان موقــع اص ً
ال فضای انالین شــکل نگرفته نبود.
بنابراین ،استخدام از طریق فضای انالین با حرکت
پیوســته ما جا افتاد و نهادینه شد .تغییر فرهنگی
تاثیرگذارترین عامل طی دو ســه ســال نخست
راه اندازی کســب وکارم منتوری بود .منتوری من
بــرادرم بود .او هیچگاه ایران نبــود و خارج از ایران
کســب وکار انالینی راه انداخته بود .اما تجربیاتش
را به من منتقل می کرد .ضمن اینکه همیشه تالش
می کنم که در طول سال با یکی دو نفر که در حوزه ای
خیلی موفق هستند ارتباط داشــته باشم و از انها
راهنمایی و مشورت بگیرم.
با توجه به توضیحاتی کــه دادید ،باید تیم
وفاداری ساخته باشید .تیم ایران تلنت االن چند
نفره است و قدیمی ترین شان چند سال است که
با شما کار می کند؟
ایران تلنت سرمایه گذار دارد؟
االن نه و تاکنون با درامدهای خودش اداره شــده
اســت .اما در حال مذاکره برای گرفتن ســرمایه از
سرمایه گذاران اکوسیستم هستیم.
ســختی ها را چطور تحمل می کنید و چگونه
به اینده امیدوارید؟ این روحیه از کجا می اید؟
این افراد در اکوسیستم ایران هستند؟
نه ،تقریباً حضور خاصی در اکوسیستم استارت اپی
ایران ندارم .بیشتر حضور من در اکوسیستم جهانی
و برقراری ارتباط با افراد در محافل کاری در سطح
بین المللی بوده است.
و این خودش یکی از ســواالت من است :چرا
اسیه حاتمی با این سابقه کاری و شرکت بزرگش
در رویدادها یا مناســبات اکوسیستم حضور
پررنگی ندارد و به نوعی به ســراغ اکوسیستم
استارت اپی ایران نیامده است؟
شــاید اکوسیستم به ســراغ من نیامده (با خنده).
هیچگاه درگیر اکوسیســتم ایران نبوده ام .رشد و
توسعه کسب وکارم در تنهایی روی داد و وقتی من
و ایران تلنت بودیم اکوسیستم اص ً
ال نبود .بنابراین،
ســعی می کردم که از دانش منابع انسانی خارج از
کشور استفاده کنم.
برادرتان منتور فنی بود یــا منتور روحی و
روانی؟
تقریباً هــر دو .من و بــرادرم تقریبــاً همدیگر را
می فهمیدیم .شاید این منتورینگ در روزهای اول از
جنس تبادل فکری بود .روزهای سختی بود و به این
همفکری نیاز داشتم .او در کسب وکار خودش و من
در کسب وکار خودم حرکت می کردیم .اما مسائل
مشترک زیادی هم داشتیم .مث ً
ال هر با چالش منابع
انسانی درگیر بودیم .برادرم همیشه می گفت« :همه
جا همین است و این مشکالت همه جای دنیا وجود
دارد ».این جمله خیلی تاثیرگذار بود .کارکردن در
هیچ جای دنیا اسان نیست.
ولی االن خیلی ها مانند شــما فکر نمی کنند
و دائما از بهتربودن شــرایط در سایر کشورها
می گویند.
البته تا حدودی هم درســت می گویند؛ دست کم
در سایر کشورها شرایط روانی بهتر است .اما به نظر
نمی رسد که بازارهای ایران به لحاظ فرصت کاری
اشباع شده باشند.
هیچ جا به اندازه ایران برای کارکردن مناسب نیست.
اغلب بازارهای ایران خالی مانده اســت .مث ً
ال فرض
کنید به کشــور دیگری بروم و همین کســب وکار
فعلی ام را راه انــدازی کنم .کجای دنیا به اندازه بازار
ایران خالی از کســب وکار قدرتمند است؟ بازار بکر
و بدون رقیب ایران بهترین فرصت برای راه اندازی
کسب وکار اســت .درست اســت که قوانین ایران
حمایت گر نیست ،ولی فرصت برای راه اندازی کار
بسیار است.
ما در هفته نامه «شنبه» از همین فرصت ها برای
راه اندازی کسب وکار در ایران می نویسیم .البته
مشــکالت و چالش ها را هم می بینیم .اما بعض ًا
متهم می شویم که به بچه ها امید واهی می دهیم.
شما چقدر این رویکرد را قبول و اصوالً به چه نوع
امیدی اعتقاد دارید؟
من به شخصه با امیدواری شناخت ه شده ام .تاکنون در
مسیر زندگی و کار به همه چیزهایی که می خواستم
رسیده ام .همیشه با خواستن و تالش کردن به اهدافم
رسیده ام .شاید طول کشیده باشد ،اما مهم رسیدن
بوده است.
از طرفی ،ادم بســیار ازادیخواهی هستم و اعتقاد
دارم که هیچ راه یکتا و یگانه ای در دنیا وجود ندارد.
معتقدم که جذابیت دنیا به این اســت که هر کسی
راهی انتخاب می کند .خیلی ها از من می پرسند که
در شــرایط فعلی از ایران بروند یا بمانند؟ معموالً
به انها می گویم مهم این اســت که به انچه دوست
دارید برسید .اما مشکل بچه های ما االن این است
که نمی دانند به چه می خواهند برســند .اگر کسی
می داند که از رفتن چه می خواهد برود! اما مســئله
عمده این است که کسانی که در چنین شرایطی از
ایران می روند بیشتر در حال فرار از شرایط هستند تا
اینکه بدانند برای چه ایران را ترک می کنند.
استارت اپ ها چقدر مشــتری ایران تلنت
هســتند؟ ایا مسئله منابع انســانی که اکثر
استارت اپ ها از ان حرف می زنند جدی است؟
چالش استارت اپ ها فقدان نیروی انسانی نیست.
چالش انها این اســت که نمی توانند نیرویی پیدا
کنند که ارزش ها و ظرفیت های استارت اپ شــان
را به او نشــان دهند .در واقع ،مسئله اصلی داشتن
نیروی وفادار اســت .چون بابت تربیت هر نیرویی
هزینه می شود .مســئله ترک کردن و رفتن ادم ها
خیلی سخت بود .یکی از ویژگی های من این بوده که
سعی کرده ام افراد را بسیار گزینش شده انتخاب کنم
تا کمترین میزان خروج (ترک محل کار) را داشته
باشم .استارت اپ ها باید بتوانند افرادی را که برایشان
هزینه می کنند در شرکت نگه دارند.
در اغاز کار با دو مســئله مواجه بــودم :یکی اینکه
قدرت مالی باالیی نداشــتم .ولی تالش می کردم
هیچ جا به
اندازه ایران
برای کارکردن
مناسبنیست.
اغلب بازارهای
ایران خالی
مانده است .مث ً
ال
فرض کنید به
کشور دیگری
بروم و همین
کسب وکار
فعلی ام را
راه اندازی کنم.
کجایدنیا
به اندازه بازار
ایران خالی
از کسب وکار
قدرتمند است؟
بازار بکر و بدون
رقیب ایران
بهترینفرصت
برای راه اندازی
کسب وکار
است .درست
است که قوانین
ایران حمایت گر
نیست،ولی
فرصت برای
راه اندازی کار
بسیاراست
تعــداد اعضای تیم مــا االن حدود 70نفر اســت.
قدیمی ترین نیروی من هم حدودا ً 7سال است که با
ایران تلنت کار می کند .البته نیروی کاری هم دارم
که مث ً
ال همین دیروز وارد شرکت شده است .هرچند
که امروز نگه داشتن نیرو در ایران تلنت بسیار اسان تر
از سال های ابتدایی است .چون شرکت االن قدرت
مالی و برندینگ دارد.
بیشتر افراد زمانی که کسب وکارتان را اغاز
کردید به دنبال استخدام در شرکت ها یا اداره ها
بودند .چرا ریسک راه اندازی یک کسب وکار ،ان
هم از جنس انالین ،را پذیرفتی؟
رمز موفقیت من این بود که در مسیرهای تعریف شده
دیگران قرار نگرفتم .اگر زمانی استخدام شدن در یک
اداره دولتی یا یک شرکت نهایت امال و ارزوی یک نفر
بود ،من همان زمان خودم کسب وکاری را راه اندازی
کردم و به جای اینکه در مسیرهای از پیش موجود
حرکت کنم ،مجبور بودم یک مسیر را بسازم .وقتی
از دانشــگاه فارغ التحصیل شدم ،مسیر تعریف شده
برای من سه راه بود؛ در کارخانه ای استخدام شوم ،در
پژوهشگاه ،پژوهشگر شوم یا در یک دفتر طراحی و
نقشه کشیاستخداممی شدم.اتفاقادرابتدایکیازاین
مسیرها را در پیش گرفتم و چند ماه در ایران خودرو
کار کردم .اما خیلی زود متوجه شدم که به هیچ عنوان
برای ان فضا ساخته نشده ام .چون ان فضا اصال کار را
جدی نمی گرفت و من از ان دست ادم هایی هستم
که به شدت کار را جدی می گیرم .وقتی وارد مسیر
بیزینس شــدم ،اصال این فضا را نمی شناختم .همه
اطرافیانم هم معتقد بودند که اشتباه می کنم .اما در
این مسیر جلو امدم چون می خواستم بدانم در نهایت
به کجا می رسد .پس می شود مسیری را ساخت .این
خیلیمهماستونشانمی دهدکهفرصت هایکاری
را می شود ایجاد کرد.
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
7
از نظر خــودم یک زن موفق در زندگی خانوادگی و
زندگی کسب وکاری هســتم و در این مسیر به هر
چه خواستم رســیدم .در دوران دانشجویی و چهار
ســال قبل از ایــران تلنت ازدواج کــردم و االن دو
پســر هم دارم .یعنی از همان ابتدای کسب وکارم،
خانــواده ام را اداره می کردم .پســر بزرگم فقط دو
ســال از ایران تلنت کوچک تر است یعنی چهارده
ساله است و بچه کوچک ترم هم سه ساله است .من
ادم مسئولیت پذیری هستم و زندگی ام و کارم را به
درستی سامان می دهم.
روزی چند ساعت کار می کنید؟
مجموع ساعاتی که کار می کنم ،خیلی زیاد است.
روزانه بین 9تا 10ساعت در شرکت هستم و البته
نیمه شب های زیادی را هم به ایران تلنت اختصاص
می دهم.
لحظه های انرژی بخش زندگی بنیانگذار ایران
تلنت چه زمانی است؟
مهمترین
داشته خود
ادم است.
هیچگاه به این
توجه نکرده ام
که فالنی چه
به من می دهد.
همیشه به
داشته های
خودم فکر
می کردم و به
اینکه چطور
می توانم در
انجام کاری
که نمی دانم
ماهر شوم .
از این 16
سال12 ،
سال را صرف
چال
جنگیدن
شو
رود ب
ه
ب
ا
زار
کردم و االن
خوشحالم
که دیگر
تنها نیستم
و بازیگران
دیگری هم
وارد این بازار
شده اند
وقتی ادم به نتیجه می رســد؛ چــه در کار و چه در
زندگی شــخصی .مــن کال انــرژی ام را از اتفاقات
شیرین کوچک می گیرم و منتظر اتفاقات خوشایند
بزرگ نمی مانم که فقط با انها شاد باشم .لذت من
در کار فقط بحث های مالی نیست .از رشد ،احساس
مفیدبودن و انگیزه گرفتن ادم های اطرافم در ایران
تلنت لذت می برم .االن در ایران فضای سختی وجود
دارد و من دوست دارم حداقل بچه ها در ایران تلنت
فضای مثبت و انرژی بخشی را تجربه کنند .همه اینها
به من انرژی می دهد.
چه برنامه هایی در پیش دارید؟ یعنی اهدافی
که برای امسال یا ســال اینده در نظر داشته
باشید.
وصل کردن نیــروی کار ایرانی به پروژه های خارج
از ایران از اهدافی اســت که امسال دنبال می کنیم.
در واقع به خاطر ارتباطاتی که در سطح بین المللی
داریــم ،می خواهیــم فری لنســرهای ایرانی را به
پروژه های خارجی وصل کنیم .ما عضو شبکه The
Networkهستیم که 140جاب سایت دنیا در ان
حضور دارند و با همدیگر وارد یک قرارداد شده اند.
همانطور که اشــاره کردم ،من بیشــتر از اینکه در
اکوسیستم استارت اپی ایران باشم ،در اکوسیستم
جهان بــوده ام .البته ایــن کانــال ارتباطی برای
وصل کردن بچه های ایرانــی به پروژه های خارج از
ایران قرار نیســت به اسم ایران تلنت باشد چون در
ان صورت مشمول تحریم ها می شویم.
س
ــرمــ
قالــه
l
i a
o r
i t
E d
نــد
مروز با
بده».شرای ید بگوییم «قوربا
ط
غهات را
«قو
که هر روز یا اقتصادیوسی رباغههایت قورت
را
هر
هفته بیرو اسیبهگونها قورت
ن...
یاست
صف
حه 3
ایــران تلنت قرار اســت ان فضایی باشــدﮐﻨﯿﺪ
که هر
ﭼﺎپ
ﺳﺎن
ا
تخصصی اش را از
متخصص ایرانی ،بتواند نیازهای
طریق ان برطرف کند .یعنی عالوه بر شغل ،نیازهای
تخصصیمانندمباحثیچونیادگیری،توسعه دهی،
اطالعات ،شــبکه ارتباطی و هر انچه از جنس این
نیازهای حرفه ای باشــد ،قرار است ایران تلنت ان
را پوشش بدهد .چه در ایران و چه خارج از ایران.
واقعاً بازار به چنین اپلیکیشــن هایی نیاز دارد؟ به نظر ما معضل
اصلی این بود که افراد به دلیل نداشــتن مهــارت وارد بازار کار
نمی شــوند .بنابراین ،دوره ای ایجاد کرده ایم که فرد دانشجو با
شــرکت ها ارتباط برقرار کند و مهارتش حین تحصیل افزایش
پیدا کند .یعنی در فضای کاری شــرکت ها با چالش های واقعی
مواجه شود تا بعد از فارغ التحصیلی شغلی به دست اورد .عالوه
بر این ،تور شرکت ها را برای دانشجویان ایجاد کردیم و فرصتی
را برای شرکت ها به وجود اورده ایم که نیازها و مهارت های مورد
نظرشان را در فضای دانشگاهی معرفی کنند .از همه اینها مهمتر
بحث کاراموزی است .االن دانشگاه تهران کل فرایند کاراموزی
دانشکده فنی اش را روی تلنت کچ قرار داده است .ابتدا اص ً
ال فکر
نمی کردیم که دانشــگاه چنین کاری بکند؛ اما نیاز را شناسایی
کرده بودیم و نتیجه گرفتیم.
ن
ک
هستند ورن
چینی
استارتا
تشکی پهای
چینی
ل دا
در مورد دهاند و سخ در سال
ک
چی
ن
های گ
ه در
ن گفته اس ناپلئون ب ذشــ
ته یک
ناپ
13داد
».شمار اس ت« :بگذار ارت دربا ی از ق
درت
ره
ید
من
تا
که تا
ای
دت
بهحال ا رتاپهای چین بخ چین به
رین ا
ن استا
رتاپها با ار سم انها را ن چینی یونی وابد ،در ص حقیقت تبدی کوسیس
ل
تمهای
زش
کو
ورت
شنی
ی بیش از ی دهایم ،اما رن روزبهر بیداربودن شده است .ن دنیا را
وز
به
ک میلیارد د زودی به ان افزایش می دنیا را تکان اپلئون
دا
یاب
الر ،بازارها زه کافی ن د .استارتا خواهد
ام
ی
غربی را تس شان را می پهایی
خیر کردهان شنویم.
د.
اولین
ش هفتهنا
ـنبـه7/ار مهاخت
th\ 2019دیبهشت /98صاصی
استار
t\ APR. 27سـالپنجم /تاپها
شم
Sa
\l.5
اره138
8\ Vo
No.13
ag1
bem
shan
5
ﺑﯿﺶ
از 00
ﭼﺎ
3
ﻫﺰار
پ
ﺑﯿﺶ
ز ح
ق
ن
مین بخودراریم
یم
مه
رشاد
موس
ما باید بک یخا
ن
ی
ا
ری
ما
همب
برای ایند م تا نسل ب نیانگ
ذار6
ه
پ شان تال عد برداش 2سال
ه
ب
و
ت
ی
ی
ما
تک
شک
ک می
نبستهان ردهایم .ا ند .ان
ها باید بب گوید
ی
دت
نس
ینن
حت
غا
هرشرای ه جوان 6د که
فلگی
2
ط
ری ا
یتسلیم ساله
کوییک ز است
ق
ب
ن
ا
لم
دست ی؛جای
شوند
گاههایح گضزینیبرای ردم!
ارﺳﺎ
ل ﺑﻪ
از
ﺑﯿ
ﺶ از
ور
و
غیاب
10ﻣ
500
تـیـ
تـرهـا
s
sHe
12
'ay
To d
8
ه
وش
مصن
جا
ی پزش وعی
کا
میگی ن را
ر
د
5
نﻋ
ﺷﻬﺮ
ine
adl
یام
ـروز
ه
استا جوم
رتاپ
بال
کچین های
د
ر
2019سال
ﺳﻔ
ﺎرش
ﯿﻠﯿﻮ
in
agaz
bem
shan
ag
bem
shan
138
16
صفحه/
12000
.com
تومان
MAG
BE
SHAN
ای
خدم
م
قوربا حفل
ب ادهگر تا دیروز میگ غهخ
» ،ا
فت
وری!
تصویر بزرگی که برای ایران تلنت در ذهنت
داری ،قرار است چه بشود و به کجا برسد؟
بگ
ذارید
احالشنایی با 10ا چین ب
خ
و
ا
ب
ستا
تس
د!
خیر جها رتاپ
یونی
ت می
خواه
خان د خد
مات
وا
دههاکن حقو
ق
ی
د
را وارد
اکبر ها
س شمی
ردبیر
محصول را براساس نیازبازارتوسعه دادیم و نتیجهگرفتیم
هر کسب وکاری باید براساس یک نیاز شــکل بگیرد .به عنوان
مثال ،ما طی شــش ماه اخیر دو محصول را توســعه داده ایم،
محصوالتی که براساس گزارش حقوق و دستمزد «ایران تلنت»
تولید و راه اندازی شده اند .حدود چهار یا پنج سال ،در پایان سال،
حقوق و دستمزد را ارزیابی می کردیم و پرسش نامه ای تهیه شد
که مردم ان را تکمیل می کردند .ما پاســخ ها را ارزیابی و اوایل
هر ســال گزارش ســال قبل را ارائه می کردیم .مث ً
ال طیف های
دستمزدی سمت های شغلی مختلف را می سنجیدیم .هر سال
بر تعداد افرادی که پرسشــنامه را پر می کردند افزوده می شد؛
تا اینکه سال پنجم بیش از 150هزار نفر در این ارزیابی شرکت
کردنــد .این گزارش در میان شــرکت ها و متقاضیان شــغلی
خواهان زیادی داشــت .حتی شــرکت ها از ما می پرسیدند که
به نیروهایشــان چقدر حقوق بدهند! یا افراد می پرسیدند برای
Yo u n g S t a r t U p
شما مادر هستید؛ یک شرکت موفق دارید و
در طول روز ساعت ها کار می کنید .چرا بعضی ها
می گویند این مسائل با هم جور درنمی ایند؟
ﮑﺲ
و رو
ﺳﺘﺎ
ا
وﻟﯿﻦ
و
ﺑﺰرﮔﺘ
ﺮﯾﻦ
ﺳﺮوﯾ
om
ﻃﺮاﺣ
ا
ﯽ اﻧ
ﺳﺎن و ﺧ ﻼﯾﻦ،
ﻼﻗﺎﻧﻪ
شغل ها چه حقوقی را پیشنهاد بدهند! سال گذشته این نیاز را به
یک پلتفرم انالین تبدیل کردیم و «ایران سالری» ()Iran salary
متولد شد .افراد میزان حقوقشان را وارد می کنند و از ان طرف
شرکت ها هم برای دیدن طیف های حقوقی و دستمزدها به ان
سر می زنند و بابت خرید سابسکریپشن ها هزینه می کنند .این
محصول نمونه ایرانی نداشت؛ ولی جای خالی اش حس می شد.
چون براساس نیاز ساخته شد ،استقبال خوبی از ان به عمل امد
و کانال درامدی خیلی خوبی هم برای ایران تلنت ایجاد شد.
همچنیــن ،تلنت کچ را هــم ایجاد کردیم کــه ان هم در حال
رشــد اســت و در زمینه جذب نیروی تــازه فارغ التحصیل در
بــازار کار فعالیت می کند .ســاالنه ،یک وچهاردهم میلیون نفر
فارغ التحصیل دانشگاهی داریم و البته تعداد زیادی اپلیکیشن
در زمینــه وصل کردن نیــروی فارغ التحصیل به بــازار کار .اما
جوان استارتاپی
SHANBEMAG.com
مث ً
ال وزارت کار می خواست بیزینس مدل کاریابی
خودش پیاده سازی شود .در حالی که جاب سایت
فضایی کاری اســت و کاریابی مدلی دیگر .باز هم
تایید می کنم که بزرگ ترین چالش ما در ایران قانون
است .یا قوانین الزم را نداریم یا قانون درگیر جزئیات
بسیار است .دقیقاً یادم نیست ،ولی فکر می کنم که
قانون کار ایران مربوط به 1340اســت .البته سال
گذشــته وزارت کار ایین نامه هایش را به روزرسانی
کرد تا کسب وکارهای جاب سایت را هم پوشش دهد.
نکته دیگــر اینکه در ایران قوانیــن کنترل کننده
وضع می شــود ،نه قوانیــن هموارکننــده راه .در
حالی که قوانین کشــورهای توســعه یافته مسیر
را بــرای کارافرین همــوار می کند .امــا در ایران
قانونی وضع می شــود که به کسب وکارها می گوید
بیزینس مدلشان چگونه باشد .در حالی که در سطح
جهان رقابت شرکت ها بر سر چگونگی عوض کردن
بیزینس مدل است.
همیشــه به تدریج و بر پایه اعتماد شکل می گیرد.
من این را از دســتاوردهای خــود می دانم .ضمن
اینکــه مثال هایی از وفور ســرمایه و عدم موفقیت
هم وجود دارد.
که بفهمم ان فرد دنبال چیســت .بنابراین ،به فکر
قرارداد برنده برنده ای با ان فرد می افتادم .یعنی برای
من برنده بودن براورده کردن نیاز شرکت و برای ان
شخص هم رسیدن به خواسته اش بود .بنابراین ،به
دنبال ادم هایی می رفتم که عاشق یادگیری بودند و
عالقه مند بودند که کار جدیدی انجام بدهند.
عالوه بر عدم قدرت مالی ایــران تلنت در اغاز کار،
مسئله دیگری هم داشتم و ان جوانی و زن بودنم بود.
یعنی افرادی که برای همکاری به شرکت می امدند
اصوالً شک داشتند که ایا یک دختر جوان 22ساله
می تواند کسب وکار موفقی داشته باشد یا نه؟!
ﺲ ﭼﺎ
t.c
پ اﻧ
rin
ﻼﯾ
ﻦ ﻋﮑ
Axp
ﺲ در
اﯾﺮان
ارﺳﺎ
ﺗﻤﺎﻣﯽ ﻧ ل ﺑﻪ
ﻘﺎ
طﮐ
ﺸﻮر
0
%10
ﺿﻤ
ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺎﻧﺖ
ﭼﺎپ
ﭼﺎپ
اﺧﺘ
روی ﻣﺤ ﺼﺎﺻ
ﯽﻋ
ﺼﻮﻻت ﮑﺲ
ﻣﺘﻨﻮع
نسخه دیجیتال
شنبه را با تخفیف
از شاپ شنبه تهیه
کنید
برنداستوری
B r a n d s t o r y
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
8
جف بیزوس
یکی از بزرگ ترین اشــکاالتی که به انسان ها وارد
است این است که سعی می کنند عالقه را به خود
تحمیل کنند .شما رنج و اندوه را انتخاب نمی کنید
بلکه اندوه است که شما را انتخاب می کند.
تجربه شکست
Fa i l E x p e r i e n ce
از کسب وکارتان لذت
ببرید تا موفق شوید
ناتاگــون برنامه نویــس و کارافرینــی
خودساخته است که در منطقه بالی اندونزی
زندگی می کند .او پیشــتر روی طرحی به
نــام Profitabillyکار می کــرد که در
واقع نرم افزاری برای تعقیــب هزینه های
کارهاست .کاربران با این ابزار میزان هزینه
و سود طرح ها را ارزیابی می کردند .نرم افزار
مزبور ابتدا به ابزارهای مدیریت پروژه شبیه
بــود؛ اما به جــای تمرکــز روی وظایف بر
هزینه ها نظارت می کرد.
ناتاگون این طرح را به تنهایی اجرا کرد و هیچ
مدیر یا کارمندی به او یاری نرساند .درامد
ماهانه طرح هنگام اجــرا تقریباً 290دالر
بود .با این حال ،او ناگزیر شــد کار را پس از
شش ماه متوقف کند .در واقع ،طرح یادشده
نوعی خدمت رسانی نرم افزاری بود و از طریق
پرداخت های ماهانه مشتریان کسب درامد
می کرد و بیشتر بر کسب وکارهای خدماتی
(بنگاه های خدمات ،شرکت های پیمانکاری
و مشاوران) تمرکز داشت.
شــرکت خدمات نرم افــزاری ناتاگون در
حوزه های مختلفی به مشــتریان خدمات
می داد و نرم افزارهای حسابداری سود و زیان
موسسه را حســاب می کردند .با این حال،
پیگیری ســود و زیان هر طرح به ســادگی
انجام نمی شــد ،به ویژه زمانی که کارهای
اجرایی به پیمانکاران تحویل داده می شد.
او باید یقین حاصل می کرد که کارها مطابق
بودجه تنظیم شده دنبال شده است.
طرح او بســیار ســاده بود :هر طرح با ذکر
تاریخ سررســی ِد تحویل معرفــی و تمامی
تراکنش های ان ثبت می شــد .ســپس،
نرم افزار هزینه های اجرای طرح را محاسبه
می کرد و ســود واقعی ان را نشان می داد.
تالش ناتاگون این بود که کار را در حد امکان
ساده نگه دارد و امکانات متعدد ان را در نظر
نگرفت .از طرفی ،تالش می کرد کار را هر چه
سریعتر تمام کند .اجرای طرح نزدیک به دو
ماه زمان بُرد .او دو هفته نخســت را صرف
تحقیق و همفکری کرد و شش هفته بعدی
مشغول نوشتن نرم افزار بود .او همه کارها را
خودش ،طی ســاعات فراغت ،انجام داد که
به معنای صرفه جویی زیاد در هزینه ها بود.
روش قیمت گــذاری نرم افــزار نیز ســاده
بود؛ کاربران بــا پرداخت ماهانه 29دالر به
صورت نامحدود عضو می شدند .این روش
قیمت گذاری به دلیل ساده ترشــدن روند
تولید نرم افزار حاصل شــد .عــاوه بر این،
ناتاگون از مهارتــش در گفتگو با افراد بهره
برد و روش تماس چهره به چهره را به منظور
تبلیــغ برگزید .البته ابتدا قــرار بود جذب
مشتری از طریق ارسال ایمیل انجام شود؛
اما از انجا که بازاریابی دیجیتال جواب نداد
به سراغ ارتباط مستقیم رفت.
ناتاگون بعد از شش ماه اشتیاقش را نسبت
به طرح از دست داد و از خود پرسید« :این
طرح را طی پنج سال اینده هم ادامه دهم؟
از اجــرای ان لذت می برم؟» پاســخی که
بــه خودش داد منفــی بــود .در نتیجه ،از
ادامــه کار صرف نظر کرد .فقدان شــور و
شــوق در کار بازاریابی اختالل ایجاد کرد و
نرم افزار مربوطه در شبکه های اجتماعی و
وبالگ های تخصصی معرفی نشد.
ناتاگون تصمیم گرفــت کار نرم افزار را رها
و مشــتری ها را از توقف کار مطلع کند .در
نتیجه ،به ایشان اجازه داد از نرم افزار مزبور
مســتق ً
ال و روی دامنه ای خاص اســتفاده
کنند .او این خدمات را بدون دریافت هزینه
یا حق امتیاز در اختیار ایشــان گذاشــت.
او معتقد اســت که بزرگترین اشــتباهش
تمرکز بیش از انــدازه روی ظاهر نرم افزار و
از این رو اتالف وقت بیش از حد بوده است.
شــاید بهتر بود فردی را برای انجام این کار
اســتخدام می کرد .در هر صورت ،ناتاگون
حدودا ً 300دالر صرف این کار کرد و دو ماه
روی اجرای طرح وقت گذاشت .اما چونکه
همه کارها را خــودش می کرد و زمانبندی
دقیقی وجود نداشت انگیزه اش را از دست
داد و کار خوابید.
دلیلموفقیتزومزومبود
10ساعتانتظاردرقطاربرایدیدارهمسرشموجببه وجودامدنایناستارتاپشد
t
گزارش
o
r
p
e
R
مهران امیری
شرکت Zoomبا استفاده از رایانش ابری خدمات
ارتباط تصویــریِ از راه دور ارائه می دهد و در این
زمینه نرم افزاری ارتباطی ساخته است که خدمات
ارتباط تصویــری ،دیدارهای برخــط ،گفتگو و
ارتباط از طریق گوشــی های هوشــمند را عرضه
می کند .شــرکت زوم طی ماه های ابتدایی سال
ت عمومی عرضه کرد
2019ســهامش را به صور
که 16میلیارد دالر می ارزید.
این شرکت سال 2011و توسط اریک یوان تاسیس
شد .اریک پیشتر مهندس ارش ِد شرکت سیسکو بود
و مدیریت بخش توســعه نرم افزار ارتباطِ گروهی
انجا را برعهده داشــت« .زوم» خدمت رسانی اش
را از ابتدای ســال 2013شروع و چند ماه بعد یک
میلیون نفر کاربر جذب کرد.
شرکت همان ابتدا شــرکای تجاری بزرگی پیدا
کرد که یکیشــان Redboothبــود ـ ان موقع به
نام Teamboxشناخته می شــد .دستاورد مهم
زوم افزودن خدمــات ارتباط تصویری به امکانات
ان شــرکت بود .بعــد از چنــدی ،زوم به معرفی
گزین ه Works with Zoomپرداخت .گزینه فوق
امکان همکاری با تعــدادی از خدمات دهندگان
سخت افزاری و نرم افزاری را فراهم اورد ،از جمله
Logitechو Vaddioو .InFocusانتهــای همین
ســال ،زوم خدماتش را به نحوی گسترش داد که
شــرکت InterviewStreamهم از ان بهره َبرد ـ
این شــرکت خدمات ارتباط تصویریِ از راه دور را
برای متقاضیان شغل فراهم می کند .این شرکت
با اســتفاده از فناوری زوم دایــره امکانات خود را
گسترش داد و بر تعداد کاربرانش افزود.
ِ
شرکت Centrify
طی ماه های پایانی سال 2013
دلیل موفقیت
زوم تمرکز بر
اجرای کارها بود.
اریک در این باره
می گوید :تصمیم
درست این بود
که دو سال
نخست سر مان
را پایین انداخته،
مشغول کار
روی محصول
خود باشیم و در
راستای بهبود
بستر نرم افزاری
خود و کسب
اطمینان از
پایداری ان
بکوشیم
اعالم کرد که خدمتات �Microsoft Active Direc
toryو کنترل سطح دسترسی کاربران و خدمتی
موســوم به ( SSOورود یکتــا) را به نحوی اصالح
کرده که با خدمات زوم سازگار باشد .به این ترتیب،
زوم سال 2014اعالم کرد که استفاده از خدمات
ارتباطی این شــرکت به صورت رایگان و با تماس
تلفنی امکانپذیر شده است.
این مهم ب هیُمن مشــارکت بــا Voxboneعملی
شده بود .عالوه بر این ،در نســخه بعدی نرم افزار
امکان به اشتراک گذاشتن صفحه کاربری کاربران
گوشی های هوشمند [ ]iOSفراهم شد.
گزارش تابستان سال 2014زوم نشان می داد که
تعداد کاربران این شرکت به 10میلیون نفر رسیده
اســت و این تعداد تا ابتدای ســال 2015به عدد
40میلیون نفر رسید که به این عدد باید 65،000
شرکت را هم اضافه کرد .ان گزارش روشن می کرد
که زوم از ابتدای کارش تا سال 2015بیش از یک
میلیارد دقیقه ارتباط را ایجاد و مدیریت کرده بود.
سال 2015برای شرکت زوم با موفقیت توام بود.
زیرا 30میلیون دالر سرمایه جذب شد و همکاری
با شــرکت salesforceاین امکان را مهیا کرد که
ِ
مدیریت ارتباط با
خدمات زوم به بسته نرم افزاری
مشتریان شرکت مذکور ملحق شود.
این همکاری به کاربران salesforceاجازه می داد
که بدون خروج از نرم افزار ارتباط تصویری برقرار
کنند .پس از مدت کوتاهی رئیس پیشین شرکت
RingCentralبه سمت مدیریت بخش ارتباطات
تصویری زوم انتخاب و پیتر گاســنر ،مدیر ارشد
اجرایی و بنیانگــذار ،Veeva Systemsهم عضو
هیئت مدیره زوم شد.
دفتــر مرکــزی شــرکت زوم در ســن خوزه
کالیفرنیاست .اما از سال 2016دفتر دیگر شرکت
در کلرادو بازگشایی شد تا به گفته اریک از مزایای
فناوری های درحال توسعه مناطق مرکزی امریکا
هم بهره مند شــود .به این ترتیب ،شرکت زوم از
حتک ،نواوری در حوزه سالمت الجزایر
ص ّ
شبکه سازی بین بیمار و پزشک
t
r
گزارش
o
p
e
R
فریبا عوض زاده
بنیاد الجزایری نواوری و توســعه شــرکتی نــواور در زمینه
سالمت اســت و بر مبنای فناوری روز خدمات خالقانه ارائه
صحتک
می کند .یکی از نخســتین محصوالت این شــرکت ّ
( )SihhaTechنام دارد که بستر نرم افزاریِ ان محیطی خالقانه
برای ارائه خدمات سالمت و برقراری ارتباط دیجیتال میان سه
جزء اصلی بخش ســامت ،یعنی بیمار ،داروخانه و موسسات
درمانی ،است .عبدالصبور ،مهندس 27ساله الجزایری ،مدیر
ارشد اجرایی و یکی از بنیانگذاران این کسب وکار نوپاست.
او مدرک کارشناسی اش را در رشته الکترونیک و سامانه های
جاسازی شده گرفت و مدرک کارشناسی ارشدش را در رشته
کنترل صنعتی و از دانشگاه Boumerdesالجزایر .او چند سال
پس از تحصیل در شرکت های داخلی و بین المللی کار کرد.
کارافرینی سال ها ذهن عبدالصبور را مشغول کرده بود.
مث ً
ال ،حین تحصیل در دانشــگاه باشگاهی تاسیس کرده بود
تا دانش نظری را به طرح های کاربردی در زمینه فناوری بدل
کند .او سال 2012از دانشگاه فارغ التحصیل شد.
ان موقع باشگاه در نوع خود کم نظیر بود و سال 2013عنوان
علمی دانشگاهی را به دلیل اجرای چند طرح
بهترین باشگاه
ِ
از جمله چاپ سه بعدی ،تنظیم کننده صنعتی حرارت و سامانه
ِ
مدیریت دسترسی کسب کرد.
بســتر نرم افزاری که عبدالصبور و همکارانش ایجاد کرده اند
خدمات متنوعــی ارائه می کند .مث ً
ال ،بیماران با اســتفاده از
ســامانه برخط وقت مراجعه [به مرکز درمانی] می گیرند .از
طرفی ،داروخانه های وابســته به مراکز درمانی هم بر مبنای
محل استقرار بیماران انتخاب می شوند.
در واقع ،بر اســاس محل زندگی بیمار نزدیکترین داروخانه
به وی انتخاب و معرفی می شــود .به عــاوه ،بیمار می تواند
درخواست دریافت دارو را به صورت برخط به داروخانه ارسال
کند .داروخانه هم تســهیالت ارســال دارو و تحویل ان را به
بیمار فراهم می کند.
با استفاده از خدمات درخواست وقت درمان که هر روز هفته
و 24ســاعته انجام می شود برنامه کاری مراکز درمانی به نحو
کارامدی تنظیم می گردد.
«صحتک» روی شبکه سازی و ایجاد
می توان گفت که تمرکز ّ
فعال حوزه درمان است.
ارتباط درست بین اجزای ِ
کســب وکار نوپای عبدالصبور جنبه های گوناگونی به شبکه
درمان اضافه کرده است.
مستقیم بیماران با مراکز درمانی و داروخانه ها
در واقع ،ارتباط
ِ
به ایجاد شــبکه ســامت الجزایر انجامیده و دسترســی به
ارزان ترین خدمات ممکن شــده است .این در حالی است که
صحتک در
رقبــای دیگری هم در این حوزه حاضر هســتندّ .
عین کاهش هزینه ها خدمات گسترده تری فراهم کرده است.
از طرفی ،روش برخط موجب شده که وقت پزشکان تلف نشده،
ارتباط بهتری با بیماران برقرار کنند.
صحتک حق عضویتی است که بیماران ،پزشکان
منبع درامد ّ
و داروخانه ها پرداخت می کنند .یعنی خرید اشــتراک ماهانه
صحتک به مراکز
از طریق وبســایت .ثانیاً ،برخی نمایندگان ّ
درمانی و داروخانه ها پیشنهاد می کنند که از خدمات این مرکز
استفاده کنند .عالوه بر این ،برخی شرکت های دارویی نیز از
صحتک حمایت می کنند و برنامه گوشی هوشمند و وبسایت
ّ
شرکت در زمینه جلب نظر مشتریان جدید می کوشند.
عبدالصمد و همکارانش عالوه بر رقیبی مراکشــی 50رقیب
دیگر هم در بازار الجزایر دارند .این مهم نشان دهنده نیاز بازار
و دشواری های فعالیت در این زمینه است .اما انها به موفقیت
بیشتر در این کسب وکار امیدوارند .زیرا بر تفاوت های الگوی
کسب وکارشان تاکید می کنند و جنبه های خالقانه کارشان
را گسترش می دهند.
ابتدای سال 2017ارزشی حدود یک میلیارد دالر
پیدا کرد و به باشگاه شرکت های تک شاخ پیوست
و طی دوره ای 100میلیون دالر ســرمایه گذاری
مجدد کرد .همان موقع ،زوم نسخه 4نرم افزار خود
را عرضه کرد.
اریــک یــوان ،بنیانگــذار زوم ،کارش را در مقام
برنامه نویس شرکت Webexشروع کرد و در نهایت
به سمت رهبری گروه مهندسی شرکت رسید.
او کارش را در این شرکت ادامه داد تا اینکه سیسکو
شرکت را ســال 2007و به مبلغ 3.2میلیارد دالر
خرید .ان موقع ،او نگران برنامه رشــد و توســعه
webexبود و در این باره با سیسکو صحبت کرد.
هدف یوان این بود که بســتر موجود بازســازی
شــود .با این حــال ،با درخواســت وی موافقت
نشد .بنابراین ،سال 2011از سیسکو جدا شد تا
شرکت خودش را در زمینه ابزار ارتباط تصویری
تاسیس کند.
الکــس کنراد ،از فوربز ،در این باره می نویســد:
«اریک چرخ را دوباره اختراع نکرد ،بلکه چرخش
ان را روان تر کرد .زوم استفاده از اینترنت ضعیف
را تثبیت کرد و به کاربران رایانه های شــخصی
امکان داد که از ارتباط تصویری بهره بَرند».
دلیل موفقیت زوم تمرکز بر اجرای کارها بود .اریک
در این باره می گوید« :تصمیم درست این بود که
دو سال نخست سر مان را پایین انداخته ،مشغول
کار روی محصول خود باشیم و در راستای بهبود
بستر نرم افزاری خود و کسب اطمینان از پایداری
ان بکوشــیم ».گرگ هولمز ،مدیر فروش زوم ،در
این باره می گوید« :برای ما موفقیت به این معناست
که مشــتریان ببینند چیزی که در اختیارشــان
است همیشــه کار می کند و انها می توانند برای
کسب وکارشان روی ان حساب کنند».
وقتــی کــه اریــک ایــده کســب وکارش را با
ســرمایه گذاران و دوســتانش در میان گذاشت،
نگران ورود به قلمروی شــرکت های بزرگی
انها
ِ
چون اسکایپ (مایکروسافت) ،هنگ اوت (گوگل)،
گومیتینگ (الگ ملنز) و وبکس (سیسکو) بودند.
اریک وارد محیطی شــد که به زعم دیگران اشباع
شــده بود .اریک می دانســت که این حوزه بسیار
شلوغ شــده؛ اما معتقد بود که کیفیت برگ برنده
است و می گفت« :اگر محصولمان بهتر از دیگران
باشــد موفق می شویم ».در ادامه مشخص شد که
اریک درســت می گوید و زوم هر سال درامد خود
را دو برابر کرد .انها از درامد 60.8میلیون دالری
در ســال 2016به درامد 151.5میلیون دالری
در سال 2017رسیدند و ســال 2018درامدی
330.5میلیون دالری کسب کردند.
جیمی ســاترلند ،مدیر ارشــد اجرایــی ،Sonix
بو کار نوپایی
می گوید« :نکته اصلی درباره هر کس
این است :مشکلی را حل کن و کار را به خوبی انجام
بده ...درباره موضوع ارتباط تصویری حرف و ادعا
زیاد اســت؛ اما واقعیت این است که مشکل حل
نشده بود و زوم ان را حل کرد».
اریک یوان حین دانشــجویی طرح ایجاد بســتر
ارتباط تصویری را مطرح کرد .وقتی 10ساعت را
در قطار گذراند تا همسرش را ببیند ،به این فکر کرد
که ایا را ه دیگری برای دیدار (بدون مسافرت کردن)
وجود دارد؟ و ان طرح پایه شرکت امروزی زوم شد.
نسخه اول نرم افزار زوم امکان ارتباط بین 15کاربر
را ایجاد می کرد .ســال 2013این امکان برای 25
کاربر همزمان و در نسخه بعدی برای 100کاربر
مهیا شــد .اینک زوم می تواند ارتبــاط همزمان
500کاربر را [برای هر کنفرانس] برقرار کند .در
حالیکه اگر سرعت و کیفیت ارتباط اجازه دهد زوم
میلیون ها ارتباط همزمان را هم پاسخ می دهد.
شــرکت زوم با حدود 1300کارمند و ارزشی بالغ
بر 16میلیارد دالر (پس از تبدیل شدن به شرکت
سهامی عام) یکی از کسب وکارهای نوپا و موفق در
حوزه فناوری است.
رپورتاژ
R e p o r t a g e
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
9
چارلی چاپلین
دنیا به قدری بزرگ است که برای همه جا هست.
به جای انکه جای دیگران را بگیرید سعی کنید
جای خود را بیابید.
n
m
ستون
u
l
o
C
زنان کارافرین باید رو به
جلو حرکت کنند
موسسهرشدنواوریماناجاییبرایبنیانگذارانزن
گوهروجودیزاننایده پردازابماانجاودانیم شود
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
سه سال پیش ،جمعی از دانشجویان فارغ التحصیل
ق رویاهای
دانشگاه صنعتی شریف در راستای تحق
کاری خود دســت از انتظار بیهوده کشیدند و از
همان ابتدا بــه فکر کارافرینی افتادند .چنین بود
که موسسه رشــد نواوری مانا با پنج عضو اصلی
تشکیل شد؛ همان هایی که برای رسیدن به اینده
شغلی ایدهال خود دستشــان را به زانوهای خود
گرفتند و با ایده کارافرینی به تکاپو برخاســتند.
انها به اقتضای اموخته هایشان در فضاهای کاری
متعددی حضور داشتند؛ اما شرایط حاکم بر انها با
عالیق و محیط کاری مدنظر شان جور در نمی امد.
از این رو ،همکالســی های قدیمــی و متقاضیان
کار کنونــی دور هم گرد امدند تــا فضای کاری
مطلوبشان را بسازند .این جمع از فارغ التحصیالن
دانشگاه صنعتی شریف ،معتقد بودند زنان نباید
بر سر دو راهی کار یا زندگی شخصی قرار بگیرند.
زیرا این مهم رضایت خاطر و کیفیت زندگی را در
جامعه زنان کاهش می دهد.
شــما از محیط کاری مناسب برای یک زن
گفتید .به نظر تیم مانا محیط کاری ایده ال برای
زنان چگونه است؟
یک زن عالوه بر کار در محیط مناسب باید سبک
زندگی شخصی خود را حفظ کند یا حتی سبکی
مناسبتر بیافریند .نکته اغازی کار مانا دستیابی
به این هدف بــود .از این رو ،تیم مانا در ابتدای کار
مدتی به دنبال اگاهی یافتن از محیط های کاری
مختلف و کسب تجرب ه بود .بررسی های انجام شده
در مورد فضاهای مختلف نشــان داد که در حال
حاضر اغلــب موقعیتهای کاری ایران برای زنان
مناسب نیست و اغلب انها بین فشار کار و زندگی
گیر می کنند .بنابراین ،گام بعدی روی اوردن به
رویکردهای نواورانه بود.
ایا محدودیت هــای فضــای کاری ایده
کارافرینی را در ذهن شما ایجاد کرد؟
تیم مانا داشــتن محیط کاری ایــده ال را نه تنها
برای خود بلکه حق تمام زنان جامعه می دانست.
بنابراین ،گام هــای مهمی برای شــکل گرفتن
نخستین ایده ها شــکل گرفت ،از جمله تشکیل
جلسات اولیه و استفاده از روش های بارش فکری.
در میان این گیر و دارها پیشنهادی به گروه ما داده
شد که به شکل گیری انچه در ذهن داشتیم کمک
شایانی کرد .پیشنهاد مان پیرامون برگزاری دوره
کارافرینی در یک دبیرستان دخترانه بود؛ فرصتی
عالی برای پیدا کردن نقاط اشتراک ذاتی زنان برای
تصور محیط های کاریشان در دوران دانشجویی
و دوران نوجوانی.
ایا در این دوره ایده های عملیاتی نیز مطرح
شد؟
در این دوره ایده های کارافرینی زیادی توســط
دانش اموزان خلق شد ،به طوری که تعدادی از این
ایده ها برتر و قابل اجرا بود .ســه مورد از گزینه ها
انتخاب شــدند تا به مانا بپیوندند .اما تنها موفق
شدیم یکی از این سه کارافرین را با اجازه والدین
جذب کنیم .والدین دو نفر دیگر معتقد بودند که
فرزندان انها باید مســیر اکادمیک را طی کنند.
بنابراین ،ترجیح دادند که دختران انها وارد فضای
کاری نشوند .تجربه برگزاری اموزش کارافرینی
در دبیرســتان دخترانه چراغ دیگری را در ذهن
مانا روشن کرد.
شما از چراغ دیگری صحبت کردید که راه
را برای مانا روشــنتر کرد .گام بعدی به چه
سمتی بود؟
تجربه های کســب شــده باعث شــد مانا به فکر
برگزاری رویداد جدید کارافرینی برای دانشجویان
خانم دانشــگاه صنعتی شــریف بیفتد .بهمن و
اسفند 96بود که برگزاری این رویداد در دانشگاه
صنعتی شــریف کلید خورد و برخالف انتظار با
استقبال خوبی روبه رو شــد .ظرفیت این رویداد
برای ثبت نام 40نفر بود کــه با توجه به تقاضای
باالی دانشــجویان خانم به 80نفر افزایش پیدا
کرد .بنابراین ،رویداد موردنظر با هدف برگزاری
دوره ای جهت امــوزش کارافرینی برای خانم ها
و ســرمایه گذاری روی ایده های قابل اجرا شکل
گرفت .در این بین ،نهادهای دانشجویی مربوطه
برای گرفتن مجوزهای الزم از ما حمایت کردند.
نواوری بانوان در ایران ایده خامی بود که مســیر
فعالیت ما را به ســمت دیگری پیــش برد .طی
جلساتی که برگزار شد به این نتیجه رسیدیم که
ابتدا نمونه های بین المللی را بررسی و رصد کنیم
تا با روند کار انها اشنا شویم .یقیناً تعداد موسسات
خارجی نواوری بانوان و نیز شتابدهنده هایی که
به طور اختصاصی برای خانم ها فعالیت می کنند
ت انها
کم نیست .بررسی اســتانداردهای فعالی
می توانست به شکل گیری بهتر موسسه و اهداف
و اقدامات اجرایی ان در اینده کمک شایانی کند.
نکته دومی که باید بررســی می شد ،پاسخ به این
ســوال بود که ایا در دنیا چنین مسئله ای ماهیت
مســتقل دارد یا نه؟ طبق مطالعات و تحقیقاتی
که صــورت گرفــت ،اصلیترین مشــخصه این
موسسات شناسایی شــد .وجه تمایز موسسه ای
که به دنبال رشــد و رویش بانوان کارافرین است
پکیج های حمایتی اســت که ارائه می دهد .اگر
شتابدهنده های سایر کشورها را بررسی کنید به
این نتیجه خواهید رسید که هر کدام روی موضوع
مشخصی تمرکز داشته و یک مزیت رقابتی برای
خود تعریف می کنند .نقطه مشترک فعالیت مانا
ت حمایتی بود که
و سایر موسسات مشابه خدما
به طور ویژه برای خانم ها ارائه می شد.
رویداد کارافرینی موجب شــد دانشجویانی که
مدرک کارشناسی داشتند و تجربه جدی در این
راستا کســب نکرد ه بودند وارد فضای کارافرینی
شوند .از این روف خانم هایی با قدرت ایده پردازی
باال کشف شدند که ایده های انها قابلیت اجرایی
نیز داشت .از 11تیمی که در این رویداد شرکت
کردند ،چهار تیم به مرحله سرمایه گذاری اجرای
ایده رسیدند .در ابتدای رویداد تصمیم بر این بود
که تنها یک ایده برای سرمایه گذاری انتخاب شود.
اما ایده ها انقدر خوب بود که چهار استارتاپ اول
را برای سرمایه گذاری انتخاب کردیم.
یک نمونه از موارد مشابهی را که در این زمینه
وجود دارد مثال بزنید؟
در برگزاری رویداد مانا وعده دادید که روی
ایده های قابل اجرا سرمایه گذاری شود .این
سرمایه از کجا تامین شد؟
دفتر فناوری ریاست جمهوری جلسات متعددی
با تیــم مانا برگزار کــرد که از کم وکیــف کار ما
مطلع شــدند .همچنین ،موسســه دانش بنیان
برکــت گزینه دیگری بود کــه برنامه های تیم را
بررســی کرد .حتی کار به شرکت های خصوصی
هم کشید .شرکت هایی که ســرمایه در گردش
باالیی داشــتند ،مایل بودند مبالغ میلیونی را در
این راه ســرمایه گذاری و خرج کنند .مانا بررسی
کرد که ایا می تواند الیه میانی بین سرمایه گذاران
و کارافرینان باشــد که خوشبختانه تیم به خوبی
توانســت از این فرصت هــا به نفــع کارافرینان
استفاده کند.
در نهایت رویداد کارافرینی چه دستاوردی
داشت؟
ایــن چهــار اســتارت اپ منتخــب به
ســرمایه گذاری در چه زمینه هایی مشغولند
و وضعیت اجرایی شدن ایده ها چگونه است؟
یکــی از تیم ها در زمینه مــد و لباس ،دیگری در
حیطه ICTمحصوالت پلتفرم خدمات دانشگاهی،
تیم ســوم در راســتای تولید پکیج های نانو زیر
18ســال و چهارمی روی موضــوع ICTخدمات
زیبایی کارافرینی کرد.
در این میان ،پایین بودن ریســک پذیری خانم ها
نسبت به اقایان از اهمیت زیادی برخوردار است.
به ویژه اینکه هیچ یک از این افراد تا انزمان تجربه
ریسک کردن نداشتند .بنابراین ،تیم مانا تصمیم
گرفت این افراد بیشتر در معرض فضای کسب وکار
قرار گیرند تا قدرت ریسک پذیری انها افزایش پیدا
کند .در مراحل اول به انها تائیدیه سرمایه گذاری
داده شد تا استرس و سردرگمی این تیم ها کاهش
یابد .الزم به ذکر است که تیم های منتخب حداقل
نمونه اولیه را برای ارائه نداشــتند و این موضوع
باعث ایجاد یک تاخیر شش ماهه در اجرایی شدن
ایده ها شــد .در حال حاضر ،گروه کیف سِ ت ،در
حوزه مد و لباس ،نمونه اولیه خود را تهیه و 1000
دست را برای مرحله ابتدایی اماده کرده است .این
تیم هم اکنون در اغاز ورود به مرحله دوم اســت
تا نمونه های جدیدی بــرای عرضه طراحی کند.
تیم پلتفرم خدمات زیبایی در قالب ارائه خدمات
پزشــکی زیبایی با چند کلینیک زیبایی قرار داد
بسته است و در شبکه های اجتماعی نیز فعالیت
می کند .تیم سوم که تحت عنوان ذره بین فعالیت
می کند مربوط به پکیج های ازمایشــگاهی نانو
اســت .این تیم به علت اینکه اعضای ان دانشجو
بودند دیرتر از سایر تیم ها وارد بازار کار شد و هنوز
مراحل اولیه را ســپری می کننــد .تیم چهارم با
عنوان یونیما مربوط به پلتفرم خدمات دانشجویی
است ،یک سرویس ارائه خدمت که ارائه دهنده و
گیرنده ان دانشجویان هستند .این تیم سایت خود
را دارد و در مرحله اماده سازی اپلیکیشن یونیما
فعالیت می کند.
شما تا قبل از موسســه نواوران مانا نقش
شــتابدهنده را اجرا می کردید .ایده تشکیل
موسسه از کجا امد وچگونه اجرایی شد؟
بعد از برگــزاری موفقیت امیز رویداد کارافرینی
بانوان در دانشگاه صنعتی شریف پیشنهاد خوبی
به تیم پنج نفره ما داده شــد .ایجــاد اولین مرکز
برای نمونه انواع مدل هــای محل کار مادر-نوزاد
در دنیــا وجــود دارد که شــتابدهنده ها و مرکز
نواوری های مختص زنــان روی ان متمرکز بوده
و از ان بهره می برند .مورد دیگری که مثال زدنی
است مربوط به خدمات روانشناسی حفظ تعادل
بین زندگی یک زن و کار او می شود .جالب است
که در سایر کشورها کترینگ هایی وجود دارند که
به خانم های شاغل غذای خانگی با قیمت مناسب
می فروشــند تا دغدغه پختن غذا برطرف شود؛
همچنین ،مهد کودک های خودگردان در محل
شــتابدهنده ها که مادرها با هماهنگی یکدیگر
فضای مهد را می گردانند.
چگونه بررسی ها و مطالعاتی که تیم مانا در
سطح جهانی انجام داد در راه اندازی موسسه
استاندارد نواوری مختص بانوان کمک کرد؟
بررســی ها ما را به این نتیجه رســاند که اگر قرار
به راه اندازی یک مرکز نواوری باشــد ،نباید تنها
شامل یک شتابدهنده شود و موسسه باید اجزایی
داشته باشــد .همچنین ،با تجربه ای که از رویداد
کارافرینی بانوان دانشگاه صنعتی شریف به دست
اوردیم ،به این نتیجه رسیدیم که شتابدهنده باید
تغییراتی کند تا به اهداف مانا نزدیک تر شود .در
بررسی هایی که به عمل امد ،متوجه شدیم جزء
اصلی مرکز نواوری ســوای شــتابدهنده ،ارائه
خدمات مادر-کودک اســت .هم اکنون خدمات
مادر و کودک مانا شامل سه جزء اصلی می شود.
اول اتــاق کار مادر-نــوزاد بــرای خانم هایی که
بچه های زیر دو سال دارند .دومی مرکز نگهداری
کودک اســت که برنامه ان بــا مهد کودک های
مرســوم متفاوت اســت .برای نمونه برنامه های
اختصاصی این مرکز نگهداری به گونهای طراحی
شده که خروجی های ان کودکان کارافرین باشند.
بچه ها در این مرکز نگهداری ،ازادی دارند تا روی
ایده هایی که به انها داده می شــود یا پیشــنهاد
خودشان اســت کار کنند .جزء ســوم خدمات
مادر-کودک مانا به خدمات کارگاه و مشاوره های
دوره ای برمی گردد .البته این دوره ها تنها مختص
مادرانی نیست که در شــتابدهنده کار می کنند.
تمامی کارکنان می توانند از این فضا متناســب
با موضوعی که ارائه می شــود ،استفاده کنند .هم
اکنون تیم مانا متشــکل از دو قسمت استودیو و
شتابدهنده است .پس از تجربه رویداد کارافرینی
دانشگاه صنعتی شریف و شــتابدهنده ،امکان
ایجاد حمایت های مالــی از ایدههای قابل اجرا
فراهم امد.
منبع این حمایت های مالی کجا بود و به چه
میزانی است؟
حمایت های مالی از ایده های قابل اجرا در قسمت
اســتودیو ،از 2تــا 10میلیون تومــان و بخش
شتابدهنده 50تا 100میلیون تومان است .قانون
اولیه موسسه مانا خانم بودن بنیانگذار است .منبع
حمایت های مالی موسسه شرکتها یا اشخاص
VCهستند.
با توجه به اینکه تیم مانا تالش داشته تا مسیر
خود را طبق رعایت استانداردها طی کند ،در
این میان با چه چالش هایی مواجه بوده است؟
یکــی از مهمتریــن چالش هــای مانا مســئله
فرهنگ سازی اشتغال زنان به بهترین نحو ممکن
است .برای نمونه ،تیم مانا هنوز در ایران جایی پیدا
نکرده که بتواند تعادلی بین زندگی شخصی زنان
و کار انها برقرار کند .این مســئله نیاز به بازبینی
دارد و باید بررسی شــود که سایر کشورها به این
مقوله چطور نگاه می کنند و در ایران چه گام هایی
[هر چند کوچک] در این زمینه برداشــته شده.
مهمترین معضلی که در این راستا وجود دارد ،عدم
پذیرش اکثریت جامعه است .برای نمونه ،اگر در
طرحت بخواهی برای چند سال اینده هدف گذاری
کنی و ده مدیر استارتاپی زن پرورش بدهی که
تعادل بین زنانگی و کار انها حفظ شود ،مورد قبول
واقع نمی شود .هم اکنون در بسیاری موارد دیده
می شــود زنان به دلیل داشتن شغل های زمخت
زنانگی کمرنگی دارند یا از مقوله ازدواج به خاطر
مشغله زیاد بازمانده اند .این موضوع نیاز به بازبینی
دارد .طرح این موضــوع از بزرگترین چالش های
پیش روی تیم مانا بوده و هست؛ اینکه ادم ها با این
موضوع ارتباط برقرار کنند و این نوع سبک زندگی
را به عنوان حقیقتی بایسته و شایسته بپذیرند.
با توجه به تالشــی کــه تیم مانــا برای
فرهنگ ســازی انجام داده چقدر موفق شده
افکار عمومی را با خود همسو کند؟
مانا توانســته پیرو اهداف خود یک عالمت سوال
برای ادم هایی که با انها مباحثه می کند ایجاد کند.
یعنی این گزاره که ایا می شــود چنین موردی را
عملی ساخت؟! در حالی که قبل تر این گزاره وجود
نداشت و همین برای تیم مانا گزینه مثبتی است.
در حال حاضر ،مانا چه تعداد نیروی انسانی
را در خود جای داده و سرمایه اولیه شما برای
راه اندازی این استارتاپ چقدر بود؟
هسته مدیریتی مانا را هفت نفرتشکیل می دهند
که همه خانم هســتند .اما تیم ها و الیه تیم ها به
40نفر می رسد که متوسط سنی انها حدود 27
سال اســت .مانا همیشــه به مراجعه کنندگان و
تیم های خود یاداور می شود که هسته پنج نفره
اولیه مانا هیچ سرمایه ای در اختیار نداشت .برای
داشتن مکان جلسات از منزل استفاده می شد تا
اینکه کار پیش رفت و اعتمادها جلب شد .با این
وجود طی سه سال گذشــته کل هزینه های تیم
مانا با احتســاب درامدزایی به 60میلیون تومان
هم نمی رسد .در این مدت معاونت علمی فناوری
ریاست جمهوری مکانی را برای تعدادی از تیم های
مانا در دانشگاه الزهرا در نظر گرفته و دومین محل
در دو ماه اینده مکانی در دانشــگاه علم و صنعت
خواهد بود.
در مدت زمانی کــه فعالیت می کنید چقدر
موفق بودهایــد بخش خصوصــی را برای
ســرمایه گذاری روی ایده های نو قابل اجرا
جذب کنید؟
با توجه به اینکه وضعیت اقتصادی کشــور جالب
نیست،جذب ســرمایه گذار دشوار است .در حال
حاضر دو ســرمایه گذار تمایل خود را برای حوزه
اموزش مبانی کارافرینی و شتاب دهنده ها اعالم
کرده اند.
چشم اندازی که برای مانا در نظر دارید ،به چه
سمتی حرکت می کند؟
بزرگترین هدف تیم مانا این است که هیچ خانمی
نباید به دالیل جنسیتی از ایده های کارافرینی باز
بماند .از این رو تالش داریم که یک زن به تنهایی
بتواند برای وضعیت کاری خــود تصمیم بگیرد
نه اینکه محدودیت های موجــود در جامعه او را
به سمت اجبارها بکشــاند .برای تیم های مانا نیز
همین بس که بتوان داستان های موفقی از میان
انها بیرون کشید .متاسفانه هنوز دید استاندارد
و واقعی از اســتارتاپ ها در کشور وجود ندارد.
اغلب اوقات افراد انتظار دارنــد با طرح یک ایده
نو اســتارتاپی ظرف مدت زمان کوتاهی به اوج
برسند .در صورتی که چنین امکانی واقعیت ندارد و
باید اگاه سازی درستی در این راستا صورت بگیرد.
هم اکنون
خدماتمادر
وکودکمانا
شاملسهجزء
اصلیمی شود.
اول اتاق کار
مادر-نوزادبرای
خانم هاییکه
بچه هایزیر
دو سال دارند.
دومیمرکز
نگهداریکودک
استکهبرنامه
انبامهد
کودک های
مرسوممتفاوت
است .برای
نمونهبرنامه های
اختصاصیاین
مرکزنگهداری
بهگونهای
طراحیشدهکه
خروجی های
انکودکان
کارافرینباشند.
بچه هادراین
مرکزنگهداری،
ازادی دارند تا
رویایده هایی
کهبهانها
دادهمی شود
یاپیشنهاد
خودشاناست
کارکنند
زنان جامعه امروزی با شــتاب بیشــتری
نسبت به نسل های گذشته رشد می کنند.
زنانی که در برخی اوقات جنسیتشان مانع
اجرایی شدن ایده های خالقانه می شود .نه
تنها در ایران که در اغلب کشورهای جهان
تعادل خوبی بین زندگی شخصی یک زن و
شغل او وجود ندارد .این مسئله موجب شده
کفه ترازوی زنان در هر برهه زندگیشــان
سنگینی مطلوب را نداشته باشد.
اهمیت این داســتان بــه تازگی موجب
ایجاد موسســاتی شــده که از ایده های
زنان کارافرین اســتقبال و از انها حمایت
می کنند.
«مانا» اولین موسسه ای است که از چنین
موقعیتی در کشــور برخوردار شده است.
ماجرای مانا از زمانی اغاز شد که پنج نفر از
دانشجویان دختر دانشگاه صنعتی شریف
به فکر پیداکردن محل کاری متناســب با
عالقه و تخصص خــود افتادند .این نقطه
اغازین تالش انها بود.
تیم مانا بــا تجربه هــای کاری متفاوت و
ازمودن محل های متفاوت اشــتغال زنان
به این نکته پی برد که گویا شرایط و محل
کارهای موجود از مطلوبیت چندانی برای
زنان شــاغل برخوردار نیست .همچنین،
برخی از زنان ایده پــرداز ،وقتی دیدند که
ضمانت اجرایی ندارنــد ،ایده های خود را
رهاکردند.
تیم مانا به فکر برداشتن گامهای اساسی
در این مســیر افتاد تا شاید فرهنگ سازی
الزم را انجام دهد.
بنابرایــن ،اولین گام خــود را با برگزاری
کالس هــای امــوزش کارافرینــی در
دبیرســتان دخترانه اغاز کرد .گام بعدی
مانا برگزاری رویداد کارافرینی «گو اپ»
در دانشگاه صنعتی شریف بود که از میان
ایدههای ارائه شــده چهار ایده به مرحله
اجرایی رسید.
این چهار ایده تبدیل به استارتاپ هایی
شــدند که هم اکنون که با برندهای کیف
ســت (کیف هایی که قابلیت ست شــدن
با لباس هــای متفاوت را دارنــد) ،یونیما
( ICTپلتفرم خدمات دانشگاهی) ،ذره بین
(تولیــد پکیج هــای نانو زیر 18ســال) و
ای-بیوتی( ICTپلتفرم خدمات زیبایی)
در حال فعالیت هســتند .مانا با حمایت از
این چهار ایده در طول 6ماه اموزش های
الزم را به ایشــان داد و انهــا را به مرحله
سرمایه گذاری رساند.
موفقیت هایی که تیم پنج نفره دانشجویان
خانم دانشگاه صنعتی شریف کسب کرد،
درهای تــازه ای را به روی انهــا باز کرد.
پیسنهاد تشــکیل اولین موسسه نواوری
و فناوری زنان رویایی بود که با ایجاد این
مرکز به متحقق می شد.
این تیم پنج نفره بررسی های زیادی را روی
اقداماتی که در سایر نقاط دنیا در راستای
تعادل سازی اشتغال زنان با محیط کار انها
صورت می گرفت انجام داد.
انهــا پــی بردند که در ســایر کشــورها
محیط های اشتغالی برای زنان وجود دارد
که امکان کارکردن مــادر و فرزند ،بدون
ایجاد خللی در کار ،وجود دارد .همچنین،
باید به دوره های روانشناسی اشاره کرد که
ل در
به طور خــاص روی مقوله ایجاد تعاد
زندگی شــخصی یــک زن و کار او تمرکز
می کند.
تیم مانا با بررســی نقاط مشترک اهداف
موسسه با ســایر موسسات مشابه در سایر
کشورها ،درصدد پیداکردن استانداردی
برای شــکل دادن درســت و اصولی این
مرکز بود.
با راه اندازی مرکز نــواوری و فناوری مانا
نقش شــتابدهندگی انها جدی تر شــد.
یکــی از دغدغده های اساســی این تیم
ارائه الگویی مناســب برای جامعه هدف
خود است.
همچنین ،یکی از تمهیداتی که توســط
تیم مانا پیش بینی شــده ایجــاد اتاق کار
مادر-نوزاد برای خانم های کار افرین است.
همان هایی که بچه های زیر دو سال دارند
و رهاکردن فرزندانشــان در مهد کودک،
باعث کاهش تمرکز و در بعضی مواقع مانع
کار انها می شــود .چنین طرحی با ایجاد
محل کاری متناسب با شرایط مادر-نوزاد
محیطی مناسب را برای انها مهیا می کند.
گزینه دوم مرکز نگهداری کودک اســت.
هدف این بخش با اهداف مهد کودک فرق
دارد .زیرا خروجی ان کودکانی کارافرین
خواهد بــود .بخش ســوم خدمات مادر-
کودک مانا به خدمات کارگاه و مشاوره های
دوره ای برمی گردد که البته این حوزه تنها
مختص مادران نیســت .مانا امیدوار است
که با توجه به فضای متزلزل اقتصاد کشور
سرمایه گذاران به سمت حوزه کارافرینی
جذب شوند تا بتوان ایده های بیشتری را
اجرایی کرد .تیم مانا معتقد است که باید به
فضای کاری زنان در کشور دوباره نگاه کرد
و راهکارهایی موثری برای تغییر ان ارائه
کرد .بنابراین ،مرکز نواوری و فناوری مانا
با همین هدف شروع به کار کرد تا اغازگر
تغییری در سیســتم کاری زنان باشــد.
همچنین ،تالش می شــود در جهان رو به
جلوی امروزی هیچ زنی به دلیل زن بودن
از کارافرینی دست نکشد.
سرمایه گذاری
I n v e s t m e n t
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
10
البرت انیشتین
عقــل و منطق شــما را از نقطه الــف به ب
می رساند .اما خیال پردازی شــما را به همه
جا می برد.
n
m
ستون
u
l
o
C
نیلوفر قطب الدینی
دغدغه هایاستراتژیک
باتوجه به نقش ســرمایه گذاری خطرپذیر
شرکتی در تحقیق و توسعه ،سرمایه گذاران
اینچنینی برای سرمایه گذاری خطرپذیر به
انگیزه های استراتژیک و مالی تمایل دارند.
یک مطالعه نشــان می دهد کــه ۶۴درصد
شــرکت ها به منظــور شــروع فعالیت های
سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی انگیزه های
استراتژیک و ۳۶درصد انگیزه های مالی دارند.
با نگاهی دقیقتر متوجه می شویم که۶۶درص ِد
سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی هم انگیزه
اســتراتژیک دارند و هم مالــی .این یافته ها
به تایید این موضوع می پــردازد که دیدگاه
سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی در درجه
اول بر استراتژی متمرکز است؛ اما خود را از
لحاظ مالی مورد سنج قرار می دهند .با وجود
تمایل به انگیزه های استراتژیک ،شاید توافقی
میان ســرمایه گذاری اســتراتژیک و بازده
مالی برقرار نشود .در مطالعه صورت گرفته،
۷۷درصد پاسخ دهندگان ادعا می کنند که
کمتر از ۳۰درصد ســرمایه گذاری ها ارزش
خود را از دســت می دهند و ۶۵درصد ادعا
می کنند که یک تا دو برابر بازگشت سرمایه
دارند.
ســرمایه گذاران خطرپذیــر شــرکتی
انتقادهایی را در خصوص فرایند بلوغ نیافته
سرمایه گذاری دریافت کردند و همین موضوع
باعث افزایش نگرانی در خصوص مشارکت
در اکوسیستم سرمایه گذاری خطرپذیر شد
و چالش هایی را به وجود اورد .مدیر ســابق
بخش سرمایه شــرکت اینتل ادعا می کند
که شرکت های سرمایه گذاری خطرپذیر از
سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی به عنوان
سرمایه هوشــمند یا اخرین منبع مالی یاد
می کنند و ان را ارزشــمند می دانند .اهداف
اعالم شده سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی
اغلب با ســاختارهای واقعی و اندازه گیری
عملکرد در تعارض است .برای مثال ،شاید یک
سرمایه گذار خطرپذیر شرکتی ادعا کند که به
دنبال بازده مالی است؛ اما شاید صندوق های
بازنشســتگی نتوانند بدان شــکل جبران
خســارت کنند و ممکن است با زیان مواجه
شوند .این موضوع نشان دهنده این است که
انگی زه های سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی
با انگیزه هــای ســرمایه گذاری خطرپذیر
متفاوت است و باید همیشــه این مطلب را
مورد توجه قرار دارد .همینطور ،ممکن است
برخی از انها به دنبال پورتفولیوی شرکت ها و
برخی به دنبال ارزیابی های ناکارامد باشند و
با در بسته مواجه شوند.
ســرمایه گذارن خطرپذیر شــرکتی طیف
وســیعی از اهــداف اســتراتژیک را دنبال
می کنند .شــاید اهداف مزبــور تصمیمات
مربوط به ســرمایه گذاری را تحت تاثیر قرار
دهد .داده ها نشــان می دهدکه هیچ هدف
منحصر به فردی مانند ادغام یا اکتســاب از
طریق شــرکت مادر وجود ندارد .در مقابل،
بیشت ِر انگیزه های استراتژیک توسط شرکت
مادر و بر اســاس اولویت های اســتراتژیک
ایجاد شــده اند .در حال حاضــر ،اهدافی از
قبیل شناسایی تکنولوژی های جدید برای
مشتریان وجود ندارد و احتمال می رود این
موضوع به طور مستقیم با بازگشت مالی در
ارتباط باشــد .به طور کلی ،ایــن اهداف در
مقایسه با بازده مالی و به دست اوردن مزایا
در طیف وسیعی از دسته بندی ها قرار دارند.
اهداف استراتژیک سرمایه گذاری خطرپذیر
شرکتی اغلب در ۵دسته طبقه بندی می شوند
که هر کــدام دارای شــاخص های کلیدی
مشخصی هستند .استراتژی های ذکرشده
عبارتند از دســتیابی بــه تکنولوژی جدید،
دنبال کــردن روندهای بــازار و هوش بازار،
رابطه ی جدید تجــاری ،فعالیت های ادغام
بو کار .به
و اکتســاب و نواوری در مدل کس
عالوه ،شــاخص های کلیدی عملکرد نیز به
ترتیب شــامل تعداد محصوالت جدید ،که
به بازار های جدید ارائه می شود ،تعداد منابع
معامالت و ارزش گذاری و تعداد بخش هایی
که برای ورود اماده می شوند ،تعداد طرح های
اجراشده ،تعداد اکتساب های صورت گرفته از
طریق شرکت مادر و اخرین مورد دستیابی
مشتریان جدید و بازارهای جغرافیایی جدید
می شود.
میــزان ســرمایه گذاری ســرمایه گذاران
خطرپذیر شرکتی برای دستیابی به عملکرد
مالی به طور دقیق مورد مطالعه قرار نگرفته
اســت .ســرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی
به طور معمول گزارش های خود را به شرکای
تضامنی خارجی ارائه نمی دهند و اطالعات
عملکرد خود را در شرکت های تابع شرکت
مادر افشــا نمی کنند .در تالش برای ایجاد
اســتانداردهایی در خصوص عملکرد مالی
سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی مطالعه ای
بر روی ۹۵ســرمایه گذار خطرپذیر شرکتی
که در ۱۰حوزه فعالیت می کردنند ،صورت
گرفــت و ان ها را بر اســاس نرخ بازشــگت
داخلی دســته بندی کردنــد ۶۱ .درصد از
پاسخ دهندگان دارای نرخ بازشگت داخلی
بیــش از ۱۱درصد و تنهــا ۵درصد از ان ها
نرخ بازگشــت داخلی منفی داشــتند .این
نتایج نشــان می دهد که متوسط بازگشت
ســرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی به مانند
شــرکت های ســرمایه گذاری خطرپذیــر
نسخه کامل را در
شنبه مگ بخوانید
گزارش های سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی در امریکا نشان از اتفاق مهمی دارد
پرتفوی رسمایه گذاران خطرپذیر رشکیت کامل شد
w
e
i
مصاحبه
v
r
e
t
n
I
زهرا علوی
انجمن صنفی کارفرمایی صندوق ها
و نهادهای سرمایه گذاری خطرپذیر
سرمایه گذاری
خطرپذیر
شرکتی بخش
اصلی نواوری
شرکتی
است که به
نواوریهای
جدیدی
چوم هوش
مصنوعی،
تکنولوژی های
مالی و
بیوتکنولوژی
دسترسی پیدا
کرده است
شرکت هایی
که نواوری
را از طریق
مرکز تحقیق
و توسعه
درک کرده
و گرایش
بیشتری
به افزایش
استراتژی های
نواوری دارند،
می توانند با
ایجاد یک
سرمایه گذاری
خطرپذیر
شرکتی
نواوری
بیشتری
داشته باشند
مشارکت سرمایه گذاران خطرپذیر امریکا در سال
۲۰۱۸بیــش از دو برابر ارزش معامالت این صنعت
بود و تعداد معامالت انها بــه ۱۰۶۵مورد (با ارزش
۶۰.۸میلیارد دالر) و تعداد سرمایه گذاران خطرپذیر
شرکتی منحصر به فرد به ۲۱۲نفر رسید .فعال ترین
سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی عبارتند از اینتل
کپیتال ،جی وی و ســلزفورس ونچر .عملکرد مالی
قوی انها نشــان دهنده انتخاب ســرمایه گذاری بر
اساس استراتژی های شایسته انهاست .برای اولین
بار پرتفوی شرکت های ســرمایه گذاران خطرپذیر
شــرکتی طی ســال های ۲۰۰۸تا ۲۰۱۲کامل و
منجر به خروج های ســوداور با نــرخ باال و کاهش
نرخ ورشکستگی در شرکت هایی که مورد حمایت
سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی بوده اند شد.
خالصــه ای از فعالیت ســرمایه گذاران
خطرپذیر شرکتی
فعالیت ســرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی در سال
۲۰۱۸به اوج خود رسید و امریکایی ها مستقیماً در
شــرکت مادر به فعالیت پرداختند و تعداد معامالت
۱۱.۳درصد و سرمایه گذاری ۱۰۳.۴درصد افزایش
یافت .همکاری ســرمایه گذاران شرکتی طی فصل
اخر ســال ۲۰۱۸نشان می دهد که ۵۰درصد ارزش
کل معامالتبه شرکت های امریکاییتعلقدارد واین
روند طی سه ماه اول سال ۲۰۱۹نیز ادامه یافته است.
در این میانه ،نباید نقش ســرمایه گذاری خطرپذیر
شــرکتی و «ســافت بانک» را فراموش کرد .نقش
سافت بانک بسیار حیاتی است و در بسیاری از مواقع
این نقش در بازار سرمایه گذاری خطرپذیر امریکا نیز
به خوبی دیده می شود .ســرمایه گذاران خطرپذیر
شرکتیبهرشدمعامالتکمکمی کنند.اینمعامالت
به طور خاص در مراحل اول و اخر بزرگ تر می شوند .از
سال ۲۰0۹اندازه معامالت متوسطی (برای معامالت
مراحلاول)کهدرهمکاریباسرمایه گذاریخطرپذیر
شرکتی انجام شده اند با تعداد معامالت مراحل اخر،
بدون همکاری این سرمایه گذاران ،برابر بوده است .در
نتیجه ،اندازه معامالت مراحل اخری که با همکاری
سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی انجام شده ۲الی ۳
برابر بزرگ تر از معامالت مراحل اخر با عدم همکاری
ن می دهد که سرمایه گذاران
انهاست .این پدیده نشا
خطرپذیر شرکتی با همکاری در معامالت بیش از حد
معقول بازار بهتر کنار می ایند.
ســرمایه گذاران خطرپذیر منحصر به فرد
شرکتی بر اساس منطقه
اصــوالً ســرمایه گذاران خطرپذیر شــرکتی روی
اســتارتاپ هایی ســرمایه گذاری می کننــد که به
ماموریت اصلی شــرکت مربوطند .اما انها در گذر
زمان گســترش می یابند و همچون شــرکت های
ســرمایه گذاری خطرپذیر حرفه ای بــه اثرگذاری
بیشــتر بر بازار گرایش پیدا می کنند .طی سال های
اخیر ،شــرکت هایی از قبیل مایکروسافت و امازون
بــه ســرمایه گذاری خطرپذیر روی شــرکت های
تکنولوژی محــور پرداخته اند .هرچه شــرکت های
بیشتری به این مدل نزدیک شوند تعداد صندوق های
ســرمایه گذاری خطرپذیر شــرکتی افزایش پیدا
می کنــد ،به خصوص صندوق هایی کــه در امریکا
مستقر هســتند .ســال ۲۱۲ ،۲۰۱۸سرمایه گذار
خطرپذیر شرکتی در امریکا سرمایه گذاری کرده اند
و این عدد به طور پیوســته [از سال ]۲۰۰۹در حال
افزایش است .سرمایه گذاران شرکتی جدید شامل
شرکت های بزرگ جهانی می شوند و با شرکت های
سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی مستقر در امریکا،
مانند ال جی ،اکسپرین و اچ پی ،همکاری می کنند
و فعالیت هایی را که در ســرمایه گذاری خطرپذیر
شرکتی غیرفعال شد ه اســت احیا می کنند .انتظار
می رود که تعداد ســرمایه گذاران شرکتی به عنوان
بخشی از مرکز تحقیق و توسعه افزایش پیدا کند.
تعداد زیادی از صندوق ها به سرمایه گذاری در سطح
باالتری از بازار اصلی ســرمایه می پردازند .بر اساس
نتایج تحقیقی که سال 2019روی ۹۵سرمایه گذار
خطرپذیر شــرکتی در ۱۰بخش انجام شده است،
سرمایه۴۴درصد از این افراد بیش از ۱۰۰میلیون دالر
ی که برخی محدودیت ها مانع سنجیدن
است .درحال
اندازهاستانداردسرمایه گذاری هایخطرپذیرشرکتی
شده اند ،شرکت ها سرمایه کافی را به سرمایه گذاران
خطرپذیر شــرکتی خود اختصاص می دهند ،برای
رقابت با سرمایه گذاران خطرپذیر سنتی و همچنین
رهبری در مراحل اخر.
ســرمایه گذاران خطرپذیــر شــرکتی معمــوالً
سرمایه گذارانی مشارکتی اند که محدودیت هایی
را در اندازه یا قیمت معامــات تعیین نمی کنند.
با ایــن حال ،طی این ســال ها نســبت معامالت
سرمایه گذاری شده توسط سرمایه گذاران خطرپذیر
شــرکتی چندین برابر شده اســت .این روند طی
سال های ۲۰۱۵تا ۲۰۱۷به طورپیوسته۲۵.۳درصد
رشد کرد و ســال ۲۰۱۸کاهشی ۲۳.۱درصدی را
شاهد بود .انتظار می رود این عدد به دلیل برنامه های
تخصصــی ســرمایه گذاران خطرپذیر شــرکتی
همچنان در حال صعود باشد .در سال ۲۰۱۸شش
ســرمایه گذار خطرپذیر شرکتی بر یونیکورن های
مهمی چون لیفت ،گرب ،اپن دور ،الیم و کان ووی
سرمایه گذاری کردند.
اگر چه اندازه اســتاندارد سرمایه گذاران خطرپذیر
شرکتی و ســهم ان ها از معامالت در حال افزایش
است ،سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی همچنان
روی اهداف شــرکت مادر متمرکزنــد .برخالف
ســرمایه گذاران خطرپذیــر مســتقل که هدف
اصلی شــان موفقیت در عملکــرد مالی پورتفولیو
شرکت های مورد حمایتشان است ،سرمایه گذاران
خطرپذیر شــرکتی بر اســتراتژی های بلندمدت
شــرکت مادر متمرکزند .تاکید بر استراتژی های
عملکرد در ســرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی بر
اساس عوامل متعدد زیر است:
کارکنان شــرکت مادر تمایل دارند تا درصد قابل
توجهیاز موجودی صندوق هایبازنشستگیرا روی
ســرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی سرمایه گذاری
کنند.
حقوق و دســتمزد درصد باالیی از خســارت های
صندوق هایبازنشستگیراجبرانمیکند،برخالف
ســرمایه گذاران خطرپذیر که وابســتگی زیاد به
عملکردشرکت هایتحتسرمایه گذاریخوددارند.
ســرمایه گذاران خطرپذیــر شــرکتی اغلب نیاز
دارند که استراتژی های پورتفولیوی شرکت های
سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی را با شرکت مادر
تطبیق دهند.
انگیزه هــای متفاوت ســرمایه گذاری نتیجه های
متفاوتی را موجب می شود.
محرک های فعالیت های ســرمایه گذاران
خطرپذیر شرکتی
فعالیت سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی از لحاظ
تاریخی به صورت چرخه ای بوده اســت .بنابراین،
شــاید افزایش نرخ ســال 2018ادامه پیدا نکند.
متوسط سن بخش های سرمایه گذاری خطرپذیر
شــرکتی چهار سال است و شاید بســیاری از این
واحدهای تازه تاسیس فعالیت فعلی خود را حفظ
نکنند .شــرکت ها می توانند برنامه هــای خود را
هنگامی که بودجه تحقیق و توسعه کاهش می یابد
تدریجاً متوقف یا نــواوری داخلی را تا جایی که به
سرمایه گذاران خارجی احتیاج نباشد تقویت کنند.
عوامل مالی ای چون هزینه های تحقیق و توسعه و
تعادل مالی از محرک های سرمایه گذاری خطرپذیر
شرکتی هســتند .عالوه بر این ،شرکت های مورد
حمایت ســرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی تمایل
دارند قیمت سهام خود را نسبت به بازارهای مشابه
افزایش دهند ،که ممکن است فعالیت های سرمایه
گذاری خطرپذیر شــرکتی را به عنوان بخشــی از
گسترش استراتژی های نواوری افزایش دهد.
محرک های استراتژیک
شــرکت ها از طریــق اســتارتاپ های خارجی به
تکنولوژی های نواوری دسترســی پیدا کرده اند.
شرکت هایی که در مرحله اول هستند قادرند سهم
شرکت هایی را که از طریق نرم افزار توسعه یافته اند
نابود کننــد .انها برای این کار به شــریک احتیاج
دارند ،بدون اینکه به واحد کسب وکارشان اسیبی
وارد کننــد .عالوه بــر واحدهای ســرمایه گذاری
خطرپذیر شــرکتی ،شــرکت هایی چــون مراکز
رشد و شتابدهنده ها امتیازهایی از استارتاپ های
نواور می گیرند .به خاطر این روند ،سرمایه گذاری
خطرپذیرشرکتیبخشاصلینواوریشرکتیاست
که به نواوری های جدیدی چون هوش مصنوعی،
تکنولوژی های مالی و بیوتکنولوژی دسترسی پیدا
کرده است.
محرک های مالی
تحقیقات محاســباتی اخیر به شناســایی رابطه
بین خط مشی های مالی و فعالیت سرمایه گذاری
خطرپذیر شــرکتی می پردازد .محققان با بررسی
115شرکت که طی ســال های 1996تا 2017
معامله شده اند ،به رابطه بین مشارکت برنامه های
سرمایه گذاری خطرپذیر شــرکتی و متغیرهایی
چون هزینه هــای تحقیق و توســعه ،هزینه های
ســرمایه گذاری ،تغییر در تامیــن مالی خارجی،
طرح هــای تشــویقی مالیاتــی و موقعیت های
سرمایه گذاری کوتاه مدت پرداختند .انها دریافتند
که رابطه مثبت میان فعالیت های سرمایه گذاری
خطرپذیر شرکتی و تحقیق و توسعه قوی ترین نوع
ارتباط اســت و رابطه ای معکوس بین فعالیت های
ســرمایه گذاری خطرپذیر شــرکتی و ســرمایه
هزینه شده وجود دارد .در واقع ،انها نیز هیچ ارتباطی
بین تعادل ســرمایه و فعالیت های سرمایه گذاری
خطرپذیر شرکتی نیافتند.
هزینه های سرمایه و تحقیق و توسعه
برخالف مطالعه قبلی ،اطالعات نشــان می دهد
که هزینه های تحقیق و توســعه و ســرمایه داری
رابطه مثبتی با فعالیت ســرمایه گذاران خطرپذیر
مالی معامالت مربوط
شــرکتی دارد .صورت های ِ
به سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی نشان می دهد
که متوسط بودجه تحقیق و توسعه در سال 2018
افزایش یافته است .شاید افزایش هزینه های تحقیق
و توسعه به افزایش فعالیت سرمایه گذاران خطرپذیر
شرکتی کمک کند.
تعادل نقدینگی
در تحقیق ذکرشــده میــان تعــادل نقدینگی و
ســوداوری از طریق برنامه های ســرمایه گذاری
خطرپذیر شرکتی ارتباطی وجود ندارد .اما اطالعات
اخیر نشان می دهد که متوسط تعادل نقدینگی برای
۲۷سرمایه گذار خطرپذیر شــرکتی مادر در سال
۲۰۱۸افزایش یافته است .این موضوع نشان می دهد
که تعادل نقدینگی فعالیت های ســرمایه گذاری
خطرپذیر شرکتی را تقویت می کند.
ادغام و اکتساب
شاید شرکت ها به جایگزین هایی برای نواوری فکر
کنند .در میان سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی،
فعالیت های ادغام و اکتساب در سال ۲۰۱۸کاهش
چشــمگیری داشته است .این شــرکت های مادر
نبودند که معامالت بزرگی چون اکتساب نست از
طریق گوگل و اکتساب نوکیا از طریق مایکروسافت
را صورت دادند .سرمایه گذاران خطرپذیر شرکتی
اغلب ســرمای ه خود را به اســتارتاپ هایی که بالغ
هستند اختصاص می دهند.
ارزش بازار
مطالعات نشــان می دهد که وجود یک برنامه در
سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی با قیمت سهام باال
ارتباط دارد .مطالعه ای دیگر مشخص می کند که
این تاثیر توسط تمرکز استراتژیک روی برنامه های
سرمایه گذاری خطرپذیر شرکتی تقویت شده است.
از سه ماهه دوم سال ۲۰۱۶تا سه ماهه چهارم سال
۲۰۱۸همکاری ۲۷سرمایه گذار خطرپذیر شرکتی
منجر به بازگشت بازده تجمعی از ۵۲.۴درصد به
۸۴.۵درصد شــده است .شرکت هایی که نواوری
را از طریــق مرکز تحقیق و توســعه درک کرده و
گرایش بیشتری به افزایش استراتژی های نواوری
دارند ،می توانند با ایجاد یک سرمایه گذار خطرپذیر
شرکتی نواوری بیشتری داشته باشند.
اغاز راه
S t a r t L i n e
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
11
اب پیگیر پروژه ها اسان پیگیری یم شود
برادرانمحمدیپناهمیگویندمهمترینچالشانهاکمبودسرمایهاست
w
e
i
مصاحبه
v
r
e
t
n
I
ازاد ه خیراباد ی
ســلمان محمدی پناه و برادرش ،محمدابراهیم
محمدی پنــاه ،اســتارتاپ پیگیر را به نشــانی
/https://peygir.comو با هدف ارائه بســتری
برای کنترل و مدیریت بهتر تیم های استارتاپی
و پروژه ای راه انداخته اند .ســلمان متولد ســال
،61در شــهر یــزد ،و کارشــناس ارشــد علوم
کامپیوتر اســت .برادرش نیز متولد ســال 65و
فارغ التحصیل رشته مهندســی کامپیوتر است.
ســلمان محمدی پناه می گوید« :هــر یک از ما
به صورت مستقل در شــرکت های کامپیوتری
مختلفی کار می کردیم و متوجه شــده بودیم که
به نرم افزاری برای مدیریت و پیگیری کارها نیاز
است ،به همین دلیل ،نرم افزاری را بر پایه open
sourceطراحی و راه اندازی کردیم .پس از مدتی،
به فکر فارسی سازی و بومی سازی ان برای کاربران
ایرانی افتادیم و تصمیم گرفتیم ان را به عنوان یک
محصول تجاری به بازار عرضه کنیم .سال 93ایده
اولیه شکل گرفت و کار به تدریج پیش رفت و اوایل
سال 97مورد استقبال کاربران قرار گرفت».
نرم افزار پیگیر چیست و چه خدماتی ارائه
می دهد؟
پیگیر نرم افزار مدیریت پروژه و پیگیری کارها و
مدیریت تیم است .کاربر پروژه های مختلف را در
ان تعریف می کند .ممکن است این پروژه ها انواع
مختلفی داشته ،مسائل گوناگونی را مطرح کنند.
می توان برای هر مسئه تاریخ شروع و پایان و یک
مسئول مشخص کرد تا به کارهای پروژه سامان
دهد .به عبــارت دیگر ،مدیر پروژه افراد مرتبط با
پــروژه را در پیگیر عضو می کنــد .پس از ان ،هر
کس نقش متفاوتی را عهده دار می شــود .یکی از
مزیت های پیگیر امکان شخصی سازی باالست.
انجام کارها به چشم می خورد .در بخش دانشنامه
نیز دانش پروژه در قالب ویکی پدیا ذخیره می شود.
عالوه بر اینها ،یک سری افزونه نیز وجود دارد که
براساس نیاز کاربران ارائه می شود.
در واقع ،پیگیر نرم افــزار ms-projectرا
سهل الوصول کرده است؟
تاکنون چند نفر کاربر از این خدمات استفاده
کرده اند؟
عملکرد ما کمی با ms-projectمتفاوت اســت.
در MSPیک نفر مســئول کنترل پروژه است که
پلنی را برای انجام کارها در پروژه طراحی و تاریخ
شــروع و پایان ،پیش نیازها و غیره را مشــخص
می کند .در ادامه ،افراد کارهــا را جداگانه انجام
می دهند و مدیر پروژه بازخوردها را در بازه های
زمانی مختلف بررسی می کند و متوجه می شود که
کارها طبق برنامه پیش رفته یا نه .تعامل مزبور در
پیگیر پویایی بیشتری دارد و افراد پلن را با یکدیگر
تنظیم می کنند .همچنین ،نظارت بر پیشــرفت
پروژه هم جمعی اســت .یعنی روزانه مســائلی
برجسته می شود یا کارکرد گزارش می گردد.
پیگیر چه امکاناتی را در اختیار کاربران قرار
می دهد تا پروژه را بهتر مدیریت کنند؟
کاربر ابتدا وارد می شــود .بعــد ،خالصه گزارش
عملکرد سامانه را در قسمت صفحه من مشاهده
می کند .به عنوان مثال ،کارهایی را که به دیگران
ارجاع داده یا کارهایی که بــه مرجوعی را رصد
می کند .می توان در این بخش از گزینه یاداوری
هم بهــره برد .پــس از ان وارد فضای پروژه های
مختلف می شــود .هر پروژه یک دورنما دارد که
گزارشــی از کلیت پروژه را در اختیار کاربر قرار
می دهــد؛ کل وظایف پروژه در صفحه لیســت
مسئله ها مشخص شده اســت .در صفحه تقویم
نیز رویدادهای پروژه و در بخش گانت چارت روند
نرم افزار تحت وب اســت و خدمات به دو صورت
«ابری» که توسط سیســتم خودمان پشتیبانی
می شود و «محلی» ارائه می شود که در این حالت
سیستم در محل شرکت نصب می شود .تاکنون
حدود 3000تیــم در پیگیر ثبت نام و از خدمات
ابری استفاده کرده اند 50 .شرکت هم از خدمات
محلی استفاده کرده اند.
بیشــتر چه شــرکت هایی از این خدمات
استفاده می کنند؟
شــرکت های گوناگونی از این خدمات استفاده
کرده انــد ،از شــرکت های عمرانــی گرفتــه تا
اســتودیوهای انیمیشن سازی و دفاتر مسافرتی.
یکی از مشــتریان بــزرگ ما گمرک اســت که
برای ســامانه میز خدمت الکترونیــک خود از
پیگیر اســتفاده می کند و ما نرم افزار را برایشان
سفارشی ســازی کرده ایم تا کارهای ارباب رجوع
قابل پیگیری باشد.
هزینه اســتفاده از خدمات را چقدر تعیین
کرده اید؟
خدمات ده نفره بســتر ابری رایگان است .بعد از
ان بــه ازای تعداد کاربرانی که اضافه می شــوند
پلن های مختلفی در نظر گرفته شــده است .به
عنوان مثال ،بسته های 25کاربر 118هزار تومان
در ماه و بسته های 50کاربر 189هزار تومان است.
اگر پرداخت ساالنه باشد دو ماه تخفیف در مبلغ
هزینه در نظر گرفته می شود.
سرمایه اولیه تان چقدر بود و در حال حاضر
در چه سطحی از درامدزایی قرار دارید؟
ما کار را با ســرمایه شــخصی شــروع کردیم و
تاکنون 600میلیــون هزینه کرده ایم .رفته رفته
به نقطه سربه ســر نزدیک شده ایم و می خواهیم
قابلیت های مختلفی چون داشبوردهای مدیریتی
را بــه کار اضافه کنیــم و امیدواریم زودتر به این
مرحله برسیم.
فکر نمی کردیم بــا این حجم از کاربر مشــتاق
مواجه شویم .بعد از ورود به بازار متوجه شدیم که
جای کار زیاد اســت و می توان به تعداد تیم های
استارتاپی و شرکتی مشتری داشت .رشد خوبی
را در بازار احساس می کنیم.
یکــی از چالش های اصلی اســتارتاپ ها
مدیریت تیم است .به نظرتان پیگیر چقدر در
این حوزه اثربخش بوده است؟
دورکاری یکی از ویژگی های فضای اســتارتاپی
اســت .به همین دلیل ،پیگیر می تواند بســیار
اثربخــش عمــل کنــد و کارهــا را علی رغــم
محدودیت های مکانی افراد پیش بَرد.
طی این مدت با چالش هایی مواجه بوده اید؟
از انجایــی که ســرمایه گذار کار خودمان بودیم
مهمترین چالش ما مشکالت مالی بوده است .از
پیشنهادهای سرمایه گذاری استقبال می کنیم.
w
e
i
مصاحبه
v
r
e
t
مهد ی برزویی
اســتارتاپ نویســش ،به نشــانی ،توسط میالد
اســامی زاد و امیر فالح بنیانگذاری شده است.
با میالد هم صحبت شــدیم تا بیشتر از نویسش
برایمان بگوید .او 29ساله است و در رشته ،MBA
گرایش بازاریابی تحصیل ،کرده و می گوید« :زمانی
که کار نویسش را شروع کردم مدیر روابط عمومی
و محتوای اسنپ بودم و همزمان روی چند پروژه
دیگر (به عنوان مدیر محتوا) کار می کردم .همان
موقع ،متوجه شــدم که در حوزه محتوا مشکلی
وجود دارد :تولید محتوا برای اســتارتاپ ها کاری
هزینه بر و زمان بر است .بر همین اساس ،ایده یک
پلتفرم در حوزه تولید محتوا در ذهنم شکل گرفت
تا فریلنسرها و کپی رایترها را به متقاضیان محتوا
وصل کند .ایده نویسش مرداد 96شکل گرفت و
نسخه اولیه محصول به بازار عرضه شد».
است .تاکنون 1800درخواست همکاری دریافت
کرده ایــم که از این تعداد حــدود 300نفر مورد
پذیرش قرار گرفته اند .به عبارت دیگر ،از هر 6نفر
یک نفر انتخاب می شود.
تاکنون چه تعداد کاربر یا شــرکت از این
خدمات استفاده کرده اند؟
بیشتر در چه حوزه هایی تولید محتوا انجام
می دهید؟
شما قیمت و نویســنده محتوا را انتخاب
می کنید؛ درست است؟
تاکنون چه تعداد نویســنده و تولیدکننده
محتوا با شما همکاری داشته اند؟
نویسندگان می توانند به صورت انالین در نویسش
ثبت نام کنند .ولی این برای شروع همکاری کافی
نیست و ما در انتخاب نویسندگان سخت گیریم و
ســازوکاری برای تایید نویسنده داریم .به همین
دلیل ،پذیرش نویسنده نسبت به تقاضاها اندک
نشانی:
ناماستارتاپ:
نویسش
از زمانی که سفارش تولید محتوا ثبت می شود
تا محتوا برای مشتری ارسال شود چه فرایندی
شکل می گیرد؟
نویسش یک پلتفرم تخصصی برون سپاری تولید
محتواست و بر تولید محتوای متنی و قابل انتشار
در وب تمرکز کرده .در واقع ،تالش می کنیم روی
حوزه خاصی تمرکز کنیم تا برتری مان را با کیفیت
محصولمان ارائه دهیم.
ما محدودیتــی در موضوعات نداریــم و در همه
حالت های ممکن رپورتاژ ،توضیح محصول ،مقاله
و غیره و در تمام موضوعات امکان تولید محتوا در
نویسش وجود دارد.
تاکنون حدود
3000تیم در
پیگیرثبت نام
و از خدمات
ابری استفاده
کرده اند50 .
شرکت هم
از خدمات
محلیاستفاده
کرده اند
nevisesh.com
تاکنون تمامی مشتریان ما بیزینس بوده اند و به
صورت B2Bکار می کنیم و تقریباً تحدود 3000
مشتری داشته ایم که حداقل یک بار سفارش تولید
محتوا داشته اند.
مشتری بعد از ثبت نام فرم درخواست محتوا را پر
می کند و در ان نوع محتوا ،تعداد کلمات ،موضوع
محتوا و هر انچه که نیاز است را وارد می کند .نهایتاً،
با توجه به شــاخص هایی کــه او انتخاب می کند
هزینه محاسبه و اعالم می شود و در صورت تایید
محتوا در صف بررسی نویسش قرار می گیرد .پس از
ان ،با استفاده از موضوعی که مشتری انتخاب کرده
است و با اســتفاده از هوش مصنوعی به فریلنسر
مربوط ارجاع داده می شــود .بعد ،در بازه زمانی
موردنظر مشتری محتوا تولید و در اختیار مشتری
قرار می گیرد و در صورتی که تایید نشود مجددا ً به
فریلنسر ارجاع داده می شود و این فرایند تا زمانی
که رضایت مشتری فراهم شود ادامه پیدا می کند.
در مورد نویسش بیشتر بگویید؛ چه خدماتی
ارائه می دهید؟
پیگیر
بنیانگذاران:
میالد اسالم یزاد و امیر
فالح
سالشروعفعالیت96 :
محل استقرار:
تهران
اشتغالزایی 6:نفر
محل استقرار :تهران و
الهیجان
سرمای هی اولیه:
100میلیون تومان
یزادمیخواهدمشکلمحتوایاستارتاپ هاراحلکند
میالداسالم
n
ناماستارتاپ:
ارزیابیتان از حجم بازاری که در ان فعالیت
می کنید چیست؟
تولید محتوای با کیفیت در نویسش
I
بنیانگذار:
سلمان محمد یپناه و
محمدابراهیم محمد یپناه
سالشروعفعالیت97:
محل استقرار:
تهران
اشتغالزایی4:نفر
سرمایه اولیه:
600میلیون تومان
بله ،ما به دنبال این هستیم که کیفیت یکپارچه ای
ارائه دهیم .برای همین تفاوتی نمی کند که کدام
نویسنده محتوا را تولید کند .بلکه مهم این است
که استانداردهای ما در تولید محتوا رعایت شود.
مســئول کیفیت محتوا ماییم .یکی از مشکالت
پلتفرم های فریلنسینگ این اســت که کارفرما
ناگزیر از انتخاب نویســنده است .او باید در مورد
قیمت مذاکره کند و این فرایند زمانبری است .ما
این کار را برای کارفرما انجام می دهیم.
متوسط قیمت تولید محتوا در نویسش چقدر
است و شیوه درامدزایی شما چگونه است؟
ســعی کرده ایــم بــا اســتفاده از الگوریتم های
هوشمند به این فرایند شــکل دهیم .مهمترین
شــاخص هایی که بر قیمت محتوا اثرگذارند نوع
محتوا ،تعداد کلمه و موضوع محتواســت .ولی به
طور کلی متوسط سفارش برای 900کلمه حدود
30هزار تومان است .ما برای هر محتوا کمیسیون
دریافت می کنیم و این منبع درامد ماست .میزان
کمیســیون براســاس حجم محتوایی که تولید
می شود متفاوت و حداکثر 30درصد است.
در حال حاضر به نقطه سربه سر رسیده اید؟
تاکنون چندین بار به نقطه سربه سر رسیده ایم و به
صورت بوت استرپ کار را پیش برده ایم و در صورت
نیاز خودمان در کار ســرمایه گذاری کرده ایم .تا
کنون حدود 200میلیون تومان هزینه کرده ایم.
کشش بازار را طی مدت فعالیت تان در بازار
چطور ارزیابی می کنید؟
اتفاق خوبــی کــه دارد می افتد این اســت که
کسب وکارهای بیشــتری به اهمیت تولید محتوا
پی می برند و تالش می کنند برای خود تولید محتوا
داشته باشند و بازار ما یکی از بازارهای با رشد باال
در فضای مجازی است .این مهم چند دلیل دارد.
یکی اینکه تولید محتوا هزینه کمتری نسبت به
اقدامات دیگر بازاریابی دارد و از طرف دیگر تاثیر
کوتاه مدت ان قابل لمس است.
حجم بازار را چقدر ارزیایی می کنید؟
می توان مدل های مختلفی را برای ارزیابی در نظر
گرفت .ما ارزیابی خود را از مسیرهای انجام دادیم.
در بازار ایران حدودا ً 30تا 60میلیارد تومان برای
تولید محتوا هزینه می شود .البته این پیش بینی
بسیار بدبینانه و حجم واقعی بسیار بیشتر است.
ما نیز قصد داریم به تدریــج پیش برویم و تقریباً
طی 5ماه گذشته سه برابر رشد را تجربه کرده ایم.
در این حوزه چند رقیب شناسایی کرده اید و
چقدر در کار شما تاثیرگذار بوده اند؟
رقبا اثر مثبتی بر کار گذاشــته اند .زیرا بیشــتر
انها روی قیمت تمرکز کرده انــد و ما بر کیفیت.
مشــتریان در ابتدا به رقبا مراجعه می کنند و به
دلیل کیفیت پایین کار انها به ســوی ما می ایند.
خوشحالم که تعداد رقبا در این حوزه بیشتر شود.
زیرا نمی توانیم پاسخگوی تمامی مشتریان بازار
باشیم.
تاکنون ،مهمترین چالش شما چه بوده است؟
بیشتر مشــکالت ما داخلی بوده است و مدیریت
تیم و افراد یکی از مهمتریــن انها .البته از بخت
خوش هم بنیانگذار خوبی دارم؛ ولی به طور کلی
پیداکردن افراد حرفه ای کار زمانبر و پرهزینه ای
است.
در بازار ایران
حدودا ً 30تا
60میلیارد
تومان برای
تولید محتوا
هزینه
می شود .البته
این پیش بینی
بسیار بدبینانه
و حجم واقعی
بسیار بیشتر
است
n
m
ستون
u
l
o
C
بانیترو بازار انالین
لوازم خودرو
اســتارتاپ بانیتــرو ،بــه نشــانی
،/https://banitro.comتوسط سیدمهدی
و سیدمجتبی چاووشیان بنیانگذاری شده
اســت .مهدی 32ســاله اســت و دکتری
مهندســی مکانیک از دانشــگاه شــهید
بهشــتی دارد و مجتبی21ســاله اســت و
دانشــجوی مهندســی کامپیوتر دانشگاه
ازاد تهران جنــوب اســت .انهــا برادرند و
کســب وکاری خانوادگــی راه انداخته اند.
مهدی می گویــد« :کار خانوادگی ما لوازم
خودرو بوده اســت و ســابقه ای 40ساله در
زمینه لوازم کامیون داریم .به همین دلیل،
با حرفه فروش وپخش لوازم یدکی اشناییم
و به دلیــل فوت پدرمان به مدت دو ســال
کســب وکاری ســنتی را در زمینــه لوازم
کامیون اداره کردیم و با شناســایی مسائل
این حــوزه تصمیم گرفتیم اســتارتاپی راه
بیندازیــم .به طور کلی ،مهمترین مســئله
یک فروشنده لوازم خودرو دسترسی به بازار
وسیعتری از مراجعان حضوری و در نتیجه
افزایش فروش اســت .از طرف دیگر ،خرید
قطعه برای دارنده خودرو فرایندی زمانبر و
پیچیده است ،به ویژه اگر با مشاوری معتمد
یا فروشنده ای معتبر اشنایی نداشته باشیم.
به هر حال ،یافتــن برخی از قطعات خودرو
(مخصوصاً خودروهای جدید) دشوار است
و خرید برخی از انها مســتلزم صرف زمان
طوالنی است .فروشگاه انالین لوازم خودرو
(چه انبار داشته باشد و چه به صورت مارکت
پلیس کار کند) سختی ها و پیچیدگی های
خاص خود را دارد .تاسیس فروشگاه جامع
کار دشواری است .زیرا نیاز است که دیتای
تمامی قطعات خودرو وارد شود .همچنین،
نوســانات بازار کار به روزرسانی قیمت ها را
عم ً
ال غیرممکن کرده اســت .بنابراین ،ایده
شکل دهی و گسترش یک پلتفرم واسط بین
فروشــنده و خریدار لوازم خودرو (بانیترو)
شکل گرفت».
بانیترو پلتفرم واســط خریدار و فروشــنده
دســت اول بازار لوازم خودرو است .خریدار
تقاضای خرید قطعه را از طریق اپلیکیشــن
یا وبسایت ثبت می کند و فروشنده ها قیمت
روز را اعالم می کنند .خریدار بعد از بررسی
و مقایسه قیمت پیشنهادی قطعه موردنظر
را انتخاب می کنــد .کارشناســان بانیترو
اصالت قطعه ،صحت ان ،مطابقتش با ادعای
فروشــنده و نیاز خریدار را بررسی و برایش
ارســال می کنند .البته خریدار می تواند از
مشاوره رایگان کارشناسان بانیترو بهره برد.
بدین ترتیب ،خریدار لوازم خودروی ساکن
تهران به جای مراجعه حضوری و صرف چند
ساعت زمان قطعه خود را با مشاوره و گارانتی
کارشناسان خبره ،در محلی که می خواهد،
دریافت خواهد کرد .در حال حاضر ،شرکت
با فروشندگان داخل تهران همکاری می کند؛
ولی امکان ارســال قطعات بــه خریداران
شهرستانی نیز وجود دارد.
اســتارتاپ بانیترو تقریباً یک سال است که
کارش را شــروع کرده اســت و اپلیکیشن
فروشــنده بهمن 97النچ شــده است .در
خردادماه نیز ورژن اول اپلیکیشــن خریدار
النــچ خواهــد شــد .در حال حاضــر69 ،
فروشگاه با بانیترو همکاری می کنند .تمامی
فروشگاه ها توســط بانیترو و بعد از بررسی
حضوری تایید شده اند .فروشنده های بانیترو
متخصصــان درجه یک بازار لــوازم خودرو
هســتند .تاکنون 726 ،ســفارش موفق به
دست مشتریان بانیترو رسیده است .درامد
بانیترو را دریافت پورســانت از فروشندگان
لوازم یدکی و فــروش انالین لوازم جانبی و
مصرفی خودرو تشکیل می دهند .برنامه های
درامــدی دیگری هم بعد از پیشــرفت کار
اضافه خواهد شد.
بانیترو بــا اســتراتژی خاصی خــود را به
فروشــنده ها معرفی می کنــد .مهمترین
استراتژی انها خوشنامی برند است .به نظر
مهدی ،مهترین چالش انها سنتی بودن بازار
لوازم خودرو است .یکی دیگر از چالش های
بانیترو نوسانات قیمت بسیار عجیب وغریب
است.
تیم ورک
T e a m w o r k
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
رشکتهای بزرگبدونکارمند!
43درصدِ شرکت های امریکایی از روش دورکاری استفاده می کنند
12
t
وینسه لومباردی
n
m
u
l
o
p
پروانه حسین زاده
کلید رسیدن به موفقیت سخت کوشی و تعیین
وظیفه اســت و اینکه ایا بازنده یا برنده خواهید
بود .ما اصوال در انجام وظایف خود از جان مایه
می گذاریم.
ستون
r
گزارش
e
R
o
C
علم کار گروهی
فعالیــت در گروهی که بــا ظرافت و دقت
تنظیم شــده است احساســی جادویی به
انسان می بخشــد و نتیجه ای شگفت اور به
همراه دارد .عکس قضیه هم صادق اســت؛
گروه های بد زندگی خود و همکارانشــان را
نابود می کنند .بیشــترمان تجربه حضور در
هر دو گروه را داشــته ایم .امــا چرا خیلی ها
هنوز در گروه های پر دردسر عضوند؟ زمان
می گذرد و دوباره خود را در قطاری می بینیم
که با گروهی نابلد به راه افتاده است .بعضی
وقت ها با ادم های باهوش و مستقلی روبه رو
می شــویم که ضمن تحمل رفتار عذاب اور
همکارانشان رشد می کنند .خیلی ها دچار
مشــکالت ارتباطــی هســتند و همکاران
نادیده شان می گیرند .عده ای هم با اتفاقاتی
که در گروه می افتد مشکل دارند و مخالفند.
هنوز هم بسیاری به بحران ها توجه نمی کنند
و انرژی هدر می دهند .همکاری گروهی به
علم ،هنر و قلب کار گروهی بستگی دارد.
در کارگروهی علم نقش مهمی ایفا می کند.
سال ،1993مقاله ای در «هاروارد بیزینس
ریویو» منتشر شــد که نحوه کار گروهی را
توضیح می داد .این مقاله کالسیک را جون
کاتزنباخ و داگالس کی اسمیت نوشته بودند
و در بخشی از ان امده بود« :همراهی گروه
و اجرای خوب الزم و ملــزوم یکدیگرند ،تا
جایی که یکی بدون دیگری بی معناســت.
مدیران ترجیح می دهند که در مواجهه با هر
اتفاق تصمیم مناسبی بگیرند؛ اما مهمتر از
ان چگونگی بهره گیری از تصمیم ها و تشویق
اعضای گروه است».
ســال ،2018انجمن روانشناســی امریکا
مقاله ای منتشــر کرد کــه در ان از علم کار
گروهی گفته شد .ادواردو ساالس و همکارش
بر کار گروهی تاکید داشتند .به نظر ایشان
گروه کاری باید از شرایط سازمانی و محیط
کاری حمایــت کنــد .علم بــه کار تیمی
نظم می دهــد و امنیت شــغلی را از جنبه
روانشــناختی بهبود می بخشد .شاید وقتی
گروه کاریتان انچنان که باید خوب نیست
احســاس کنید در هزارتویی اسیر شده اید
یا تکه های پازلتان گم شده است و شاید به
محض یافتن ان قطعه احساس راحتی کنید.
بعد از علم ،هنر کار گروهی اهمیت دارد .همه
گروه ها متفاوتند و اعضای گروه های بزرگ
اجرایی هر گروهی
نیز .دستورالعمل رفتاری و
ِ
متفاوت اســت و با تغییر یکی از اعضا نقش
سایرین هم عوض می شود .باید تفاوت های
گروهی را پذیرفت تا گروه رشد کند .ضمناً،
اصلی به اوج رساندنی وجود ندارد.
هیچ نقشه ِ
باید گروه های بزرگ و رهبرانشان همان ابتدا
به سواالتی تکراری پاسخ دهند :به چه و کی
نیاز داریم و شرایط کار بهینه کدام است؟ در
کار گروهی دانش اصل اساسی است و همه
باید روی زمان و انرژی شان سرمایه گذاری
کنند .حین کار با مــردم گاه باید ُکند بود و
گاه تُند.
عامل مهــم دیگر قلب کار گروهی اســت.
گروه های فوق العاده اهداف بزرگی را دنبال
می کنند .قلب کار گروهی ادله اوری درباره
چرایی و چگونگی انجام کار اســت و راجع
به انگیزه حقیقی و نــوع همکاری تک تک
اعضای گروه گمانه زنی می کند .باید فروش
محصوالت و مشاهده عملکرد همکاران را در
هر گروهی بررسی کرد .سقوط گروه یعنی
افت قدرت همــکاری در ان .توجه به علم،
هنر و قلب کار گروهی شما را از در افتادن به
دام های رایج دور نگه می دارد.
پیشرفت گروه فرایند
است نه رویداد
نیکول بندالی ،مشاور و نویسنده ،در حوزه
کارگروهی بیش از 20ســال از عمر خود را
در راه هدایت و توســعه کار گروهی سپری
کرده اســت .نیکول بندالی نویسنده کتاب
«توسعه ســامت اجرایی گروه» تجربیات
خود را در مجله فوربز به اشــتراک گذاشته
اســت .او در مقاله ای نوشــته است که ما
تجربه های بسیاری در زمینه ساخت گروه
کاری داریم؛ در بیشتر موارد افراد گروه شما
و تیمتان را رها می کننــد .برای انکه افراد
گروه شــما با انرژی بیشتری فعالیت کنند،
رویدادهایی جهت ســاخت گــروه ترتیب
می دهند .در این رویدادها گروه شما دانش
و انگیزه کافی را برای همکاری بهتر به دست
می اورد .باید بدانید که زمان در حال تغییر
است و افراد مختلف در زمان های متفاوتی
به گــروه شــما می پیوندند .بــا زمانبندی
درســت و انگیزه دهی به افــراد گروهتان
امکان همــکاری در فواصل مختلف فراهم
می شــود .اولین گام برای ایجاد صمیمیت
و حس همیاری گروهــی لبخند [بر چهره
شــما] اســت .اگر رفتار اشــتباهی بکنید
اعضای گروهتان فراری می شــوند .ساخت
گرو ه کاری مثل رژیم غذایی است و معموالً
اثری پر از پستی و بلندی ،شبیه یویو ،دارد.
گروه کاری با روحیه کــم و اجرای ضعیف
شکست می خورد .اگر می خواهید رفتارتان
تغییر کند یــا دنبال پیشــرفت با گروهی
ثابت هســتید بیخیال تاسیس گروه شوید.
تاکنون رویدادی برای ساخت گروه منعطف
و مستقل انجام نشده است.
نسخه کامل را در
شنبه مگ بخوانید
اولین چیزی
که کشف کرد
رابطه معکوس
میزان حقوق
و کار مفید
در قطب های
اقتصادی ای
چون
نیویورک و
سان فرانسیسکو
بود
از شــروع بحث اماده کردن و نگهداریِ از راه دو ِر
نیروی کار زمــان زیادی نمی گــذرد .اما باید به
این ایده فکر کنید .مالقات با کارافرین هایی که
حرفه خود را به تمامــی از راه دور مدیریت کرده
و گســترش داده اند انگیزه مناســبی برای ادامه
راه انهاست.
رابرت گالزر هرگز فکر نمی کرد شــرکتی بدون
کارمند ثابت تاســیس کند .او هم مثل مدیران
و کارافرینان دیگر می خواســت محیط ســنتی
و کارمندان مشــخصی داشــته باشــد تا اینکه
سال 2007نظرش عوض شد .او حین برنامه ریزی
متوجه دو نکته اساســی شــد :اولین چیزی که
کشــف کرد رابطه معکوس میــزان حقوق و کار
مفید در قطب هــای اقتصادی ای چون نیویورک
و سان فرانسیســکو بود .همچنین ،به این نتیجه
رسید که استعدادهای بکر رشته های وابسته به
بازاریابی در سراسر کشور پراکنده اند .در نتیجه،
تصمیم گرفت شــرکتی منعطف را بنیان نهد و
کارمندانی اســتخدام کند که توانایی دورکاری
داشــته باشــند .این کار قب ً
ال کمتر انجام شده
بــود .دورکاری برای کارمندان مســتقل امتیاز
محسوب می شــد .نباید فراموش کرد که تعداد
اساســنامه های مربوط به همــکاری از راه دور
معدود بود .بــا این حال ،اگر ایــن کار به خوبی
انجام می گرفت بــازده بهتــری از کار متمرکز
داشت .گالزر ده سال این کار را انجام داد و ساالنه
30درصد به سرمایه اش افزود .در واقع ،او شرکتش
را مطابــق تعریف فرهنگ کاری شــبیه درهای
شیشه ای ســاخت .او در سیاست های کاری اش
انعطاف داشت و این نکته رمز موفقیت اوست.
این روزها دورکاری به متن تجارت راه یافته است
و تقریبــاً 43درص ِد کســب وکارهای امریکایی
بدین صــورت فعالیــت می کنند .نیــروی کار
گاه خــارج از دفتر و گاه داخــل ان کار می کند.
کارمندان شــرکت های بزرگی چــون ای بی ا ِم،
بانــک امریکا ،اتنــا و یاهو طی ســال های اخیر
برنامه های دورکاریشان را گســترش داده اند و
برای اســتارتاپ هایی کار می کننــد که در اغاز
فعالیت هایشان دورکاری را انتخاب کرده اند .طی
سال های اخیر ،شاهد رشد بی سابقه شرکت های
دورکاری بوده ایم و بیش از 170شرکت امریکایی
بدین صورت فعالیت می کنند .بر اســاس نتایج
تحقیقات ســال « 2014فلکس جــاب» ،تعداد
کارمندانی که کامــ ً
ا دورکاری می کنند به 26
نفر می رسد .کارافرینان از گسترش شرکت های
دورکاری چــه می اموزند؟ رابــرت گالزر همه
چیز را با اســتخدام شــروع کرد .او معتقد بود:
«تصور نادرستی نسبت به شرکت های دورکار و
کارمندان انها وجود دارد؛ اما ما فهمیدیم چطور
از دورکاری بهــره بگیریم ».در اســتخدام های
نو شــتاب دهنده ها دنبــال ویژگی های خاصی
می گردند .معموالً انها دوست دارند با متقاضیانی
همکاری کننــد کــه توانایــی دورکاری را در
زمینه های مختلف دارنــد .همچنین ،ا نها افراد
پرشور ،پرهیجان ،عالقه مند به سفر ،ورزشکار و
فرزندپرور را می پذیرند .زیرا ایشان برای زندگی
بهتر تالش می کنند و حین ساعت های کاریشا ن
پرانرژی ترند .مدیران نیز بیش از ساعت کاری به
خروجی و رضایت مشتریان اهمیت می دهند .هر
کارمندی عالوه بر رســیدگی به اهداف خود باید
در راســتای اهداف اصلی و فرعی کمپانی ای که
در ان مشغول به کار اســت اقدام کند .عملکرد
کارمندان و میزان ســوداوری هر شــخص هر
ســه ماه یکبار مشخص می شــود و با تشخیص
و بررســی عملکرد هر فرد نقــاط ضعف وقوت به
دست می اید .شتاب دهنده ها استعداد و کارایی
اشخاص را بر اساس گروه های جنسیتی و سنی
بررســی می کنند .اســتارتاپ ها برای به دست
اوردن محصوالت بی نظیر و توسعه پخش انها به
نرم افزارهای توسعه دهنده نیاز دارند .نرم افزارهای
توسعه دهنده را طراحان و مهندسان نرم افزاری
برنامه ریزی می کنند .مث ً
ال ،راجیو جیاکومار (در
منطقه ساحلی سانفرانسیسکو) بین کیفیت برتر
مهندســان و اجاره فضای کاری دچار تردید شد
و در عرض چند ماه تمام ســرمایه اش را از دست
داد .از منظــر جیاکومار ،ابزارهــای دیجیتالی
باب همکاری از راه دورند و برخی شــرکت های
دورکار برای اجتماعات غیررســمی از نرم افزار
اســلک اســتفاده می کنند ـ نرم افزار اسلک 29
اذر 1397اکانت کاربــران ایرانی را حذف کرد.
این شــرکت های دورکار به منظور همکاری در
پروژه هــا از «گوگل درایو» و بــرای تماس های
ویدئوکنفرانــس از «زوم» بهــره می گیرنــد.
کارمندان جدید همیشه باید از ابزارهای مناسب
اســتفاده کنند و بدانند که ایــن ابزارها چگونه
کار می کند .دورکاری نیــز ،همانند دیگر کارها،
رفتار و فرهنــگ خاصی دارد .جیاکومار از تجربه
دورکاری اش اینگونه می گوید« :در شغل قبلی ام
دورکاری را تجربه کرده بودم و احساس می کردم
کارمندی درجه دو هستم .کارهای زیادی می شد
انجام داد و هیچکس درباره شان نمی دانست .زیرا
تا به حال درباره دورکاری فکــر نکرده بودیم».
شرکت های دورکار با قراردادن سیستمی درست
در مکانی مناســب موفق می شوند« .وردپرس»
نمونه خوب دورکاری اســت .این نهاد از ســال
2005تاکنــون از نیروی کار توزیع شــده بهره
می برد و بیــش از 774کارمند ،در 67کشــور
جهان ،دارد .سایر شرکت های بزرگ نیز به توسعه
محیط های دورکاری مشغولند .مث ً
ال« ،تاپتل» از
وسایل دیجیتالی کمک می گیرد و کار ارتباطاتش
را با بالگ های داخلی انجام می دهد .اسلک ،ترلو
و مــورال نیز روش های ارتباطــی خاص خود را
دارند و با برگزاری نشســت های ساالنه فرهنگ
دورکاری را امــوزش می دهند .هر اســتخدام
جدید مکانیسمی ازمایشی دارد و در عرض چند
هفته اثرگذاری خود را نشــان می دهد .بردفورد
بل ،استادیار منابع انســانی در دانشگاه کورنال،
به موفقیت از طریــق دورکاری باور ندارد .بل بر
این باور اســت که «شــرکت های دورکاری باید
درمورد نیروی کاری که انتخاب می کنند هوشیار
باشــند و با تحلیل های مناســب بفهمند که چه
کسی مناسب کارشان اســت ».صحبت های بل
به این معناست که کا ِر خارج از شرکت با حضور
فیزیکی در محل کار متفاوت اســت .اســتادیار
دانشــگاه کورنــل موفقیت و شکســت را در هر
کاری به رهبران ان مربوط می داند .او می گوید:
«موقعیت مدیری که محصوالت را خارج از دفتر
تولید می کند با شرایط رهبری که کاری متفاوت
از خواسته های شــرکت انجام می دهد متفاوت
است .کار در خانه به معنی کارنکردن است و هیچ
دلیلی برای موفقیت ان وجود ندارد .بنا بر باوری
قدیمی ،کارمند نمی تواند در یک مسیر حرکت و
باید راه های مختلفی را طی کند».
قدرت کار گروهی در مدرسه اشپزی
داون پری معاون بازاریابی در مشاور امالکی «ا ِرا»ست.
او مثل خیلی از زن ها شیفته اشپزی بود .به همین دلیل،
وقت زیادی گذاشــت تا این هنر را یاد بگیرد .به نظر او
گروهی مدرسه اشپزی موفقیت امیز بوده و در
تجربه کار
ِ
مرکز مشاور امالک کمک بسیاری کرده است .به همین
دلیل ،تجربه اش را در مجله اینترنتی فوربز به اشــتراک
گذاشته است .داستان داون پری یاداور شخصیت های
فیلم راتاتویی و همکاری های رمی ،موش سراشــپز ،با
الفردو لینگوینی است.
همیشه عاشق اشپزی بودم و تصمیم گرفتم این ارزو را
در دهه سوم زندگی ام به واقعیت تبدیل کنم .پس ناگزیر
از تدارک دیدن برنامه ای برای زندگی ام بودم و این شد
که به مدرسه اشــپزی فرانسوی رفتم .البته االن نام ان
مرکز تغییر کرده و شده «مرکز بین المللی اشپزی» .ان
موقع ،بابی فلی ،اشــپز معروف و مجری رقابت اشپزی
در شبکه غذا ،انجا تدریس می کرد و چونکه کالس های
دانشــگاه طوالنی بودند به ناچار در کالس های شــبانه
شــرکت کردم .از طرفی ،در مجله پیپل هم شغلی پیدا
کرده بودم و کالس های شــبانه اشپزی موجب می شد
در کارم پیشرفت کنم .از سه شــنبه تا پنجشنبه ،راس
ســاعت پنج عصر محل کارم را ترک می کردم و لباس
اشپزی ام را می پوشــیدم و اموزش می دیدم .شنبه ها
کالس تمام وقت داشتیم و این ماجرا 9ماه ادامه داشت.
بعد از اتمام دوره ،یکی از مربیان در محله سوهو رستوران
زد و خواست با او همکاری کنیم .یک سال تمام ،هر شب ،
در رســتوران او کار کردم و روزها در بخش مارکتینگ
مجله پیپل مشــغول بودم .اشپزخانه درس های زیادی
داشت .نکته بامزه کار در رســتوران این است که تهیه
غذا و پیش غذا طی روز انجام می شــود و معموالً شــام
را حین صرف ناهــار تهیه می کننــد .چونکه همزمان
دو کار انجام می دادم فقط به کارهای بعد از ســاعت 5
عصر می رسیدم .اشــپزهای دیگر مواد و مقدمات مورد
نیاز اشــپزی را برایم اماده می کردند؛ اما کارهایشان از
نظم خاصی پیروی نمی کرد و برنامه نداشتند .کارم را با
پیش غذای ســرد شــروع می کردم .همکاران اشــپز
صدف ها را می شســتند و من انها را برای چیدن اماده
می کردم .هرگــز در زندگی ام صدف پــاک نکرده ام و
مطمئنم کار ساده ای نیست .تمام ساالدها را به تنهایی
درست می کردم ،مخصوصاً ساالدهای سبز را.
به گذشته که نگاه می کنم ،می بینم همیشه راهی برای
عبور داشته ام .بعد از یک ماه ،برنامه کاری ام تغییر کرد
و شروع کردم به کار در قســمت های مختلف .حقیقت
این اســت که وقتی کاری را شــروع می کنید ،مردم نه
از توانایی تــان می دانند نه از ارزش کارتــان .باید از نو
ســازماندهی کنیم .مهمترین چیز کار گروهی است و
باید به ان فکر کرد .وقتی دبیرستانی بودم در گروه های
مختلفی عضویت داشتم و کار گروهی را درک می کردم.
با این حال ،وقتی معنی کار گروهی را درک می کنید که
پنج ساعت تمام در محیط کوچکی ،با دمای صد درجه،
مدام بیایید و بروید.
حضور در مکان های بسته ادم را هوشمند می کند و داون
پری معنی همکاری و اجتماعات مختلف را می فهمید.
هر کسی پاسخگوی سبک اشپزی متفاوت خود است.
اشپزی کار سختی است و اگر با همکارانتان کنار نیایید
تهیه غذای خوشمزه و به موقع سخت می شود .عملکرد
اشپرخانه شــبیه چرخ دنده اســت .اگر یکی از اجزای
اشــپزخانه اشــتباه کند غذا خراب می شود .کلید حل
مشکالتِ هر شــغلی همکاری و کار مشــارکتی است.
اشپزی به عمل جراحی می ماند و اگر با هماهنگی انجام
نشود احتمال مرگ وجود دارد .شاید مرگ مثال عجیبی
به نظر برســد .اما اینطور نیست .زیرا برای هر رستورانی
ازدســت دادن مشــتری یعنی مرگ ان .شروط اصلی
کارگروهی عبارتند از اســتفاده درست از ظرفیت های
محیط کار و تجهیــزات و انتخاب افراد معتمد و همدل.
متاســفانه اشــپزی حرفه ای را رها کردم و به فعالیت
در بخش بازاریابی مشغول شــدم .بازاریابی روش های
مختلفی دارد و انتخاب افراد درست در نقش های مناسب
کلید موفقیــت مدیر بازاریابی اســت .امیدوارم روزی
دوباره اشپزی حرفه ای را شــروع کنم ،بدون انکه کار
بازاریابی ام مختل شود .کار گروهی را بیش از هر جایی
در اشپزخانه تجربه کردم و موفقیت کنونی ام را به کار در
گروه اشپزی مدیونم.
هوش مصنوعی
Artificial Intelligence
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
13
بابی انسر
ارزو .ارزو راز موفقیــت در هــر کاری اســت.
نــه تحصیالت ،نه اســتعدادهای مــادرزادی،
فقط ارزو.
n
m
ستون
u
l
o
C
ش مصنوعی و
اینده هو
اموزش
اشناییبا 5استارتاپهوشمصنوعی
هوش مصنوعی که هوش از رس یم برد
t
r
گزارش
o
p
e
R
پروانه حسین زاده
ســال 2018ســالی پر از طرح های نواورانه برای
اســتارت اپ های حــوزه تکنولوژی اموزشــی بوده
است .اســتارتاپ های تکنولوژی اموزشی عبارتند
از اســتارتاپ های واقعیــت مجازی،کتاب هــای
صوتی کارائوکــه و هواپیماهای بدون سرنشــین.
این اســتارتاپ ها راه های یادگیری تــازه ای را نوید
می دهند .خوشــنامی تکنولوژی های پیشــرفته
مرهون ازمایش هایی اســت که انجــام می دهند.
این تکنولوژی ها سیســتم اموزشــی ســنتی را با
تمرین های اموزشــی جدید دگرگون کرده اند .اگر
بخواهیم پنج عنصر اصلی تغییر تکنولوژی اموزشی
ســال 2018را پیدا کنیم به نام های اشنایی چون
واقعیت مجــازی ،واقعیت تکمیلی ،چت باتز ،هوش
مصنوعی و بالکچین برخــورد خواهیم کرد .در این
گزارش پنج دلیل هیجان انگیز را برای اســتفاده از
تکنولوژی هایپیشرفتهسالگذشتهبررسیخواهیم
کرد و استارتاپ های برتر حوزه اموزشی را که فضای
متفاوت و بهتری برای دانشــجویان فراهم کرده اند
معرفی می کنیم.
1
زبان ماشین همه جانبه در واقعیت
مجازی
اســتارتاپ تکنولــوژی اموزشــی
«پلی تو اســپیک» از قدرت زبانی استفاده ای بهینه
کرده است .بهترین روش یادگیری زبان زیستن در
مکانی است که افراد به ان زبان سخن می گویند .اما
بلیط هواپیما و هزینه های زندگی در کشوری دیگر
بسیار گران هستند .از طرفی ،بسیاری از افراد وقت
سفر به خارج را ندارند و از عهده هزینه اش برنمی ایند؛
ولــی شــوق یادگیری زبــان همواره با انهاســت.
خوشــبختانه در عصر ارتباطات و اطالعات تنها راه
یادگیری زبان زندگی در خارج از کشور و همجواری
با بومی زبانان نیست .برای کسب تجربه و یادگیری
زبان ابزارهای سودمندی وجود دارد و پلی تو اسپیک
یکی از ان ابزارهاســت که از واقعیت مجازی برای
خلق چیزی که به ان «بازی ماجراجویانه مکالمات»
می گویند اســتفاده می کند .بــازی ماجراجویانه
مکالمات به پیشرفت مهارت های زبان انگلیسی در
زبان اموزان کمک می کند .ترکیب هوش مصنوعی
و ابزارهــای دیجیتالی داســتانگویی زمینه را برای
تجربه های متنوع فراهم می کند .پلی تواسپیک در
اغاز ماجراجویی های دریایی و جاذبه های گردشگری
را از طریق واقعیت مجازی نشان می داد ،در حالیکه
این برنامه در اصل راهنمای سفر یک دزد دریایی بود.
به همین دلیل ،به برنامه ای ُکمیک و رازالود بدل شد.
بازیکن ها می توانســتند با کاراکتر مجازی صحبت
کنند و مهارت های مکالمه خود را باال ببرند .سپس
برنامه شخصی پلی تواسپیک گزارش عملکرد انها را
برایشان ارســال می کرد .در فوریه ،2018واقعیت
مجازی به یکی از مهمترین شاخصه های تکنولوژی
اموزشی بدل شد و اکنون این فناوری به رشد خود
ادامه می دهد .طی سال های گذشته ،واقعیت مجازی
شکســت های زیادی متحمل شده است و محققان
تمام تالش خود را می کنند تا واقعیت مجازی توسعه
پیدا کند .این امکان وجود دارد که اســتارتاپ هایی
مثل پلی تواسپیک واقعیت مجازی را به مسیر اصلی
خود هدایت کنند.
2
عشق ورزیدن به علوم ،تکنولوژی،
مهندســی و ریاضیات با کمک
ابزارهای شبیه سازی
بونادرون یک اســتارتاپ تکنولوژی اموزشــی در
کاتالونیا (منطقه خودمختار اســپانیایی) اســت.
بونادرون از پرینترهای ســه بعدی استفاده می کند
و هدف ان تنها اموزش علوم به کودکان نیســت؛ با
این حال ،کودکان را به علوم عالقه مند می ســازد.
این شــرکت جعبه ای طراحی کرده است و کودکان
به وسیله ان طراحی می کنند و سپس از طرح خود
پرینت می گیرند .اســتارتاپ بونادرون به کودکان
شــانس مشــاهده علوم و تکنولوژی را از راه بازی
می دهد .بونادرون فرض را بر این گذاشــته است که
کودکانی که در کالس درس هستند با انهایی که به
مدرسه نمی روند فرق دارند .از نظر انها قطع ارتباط
اینکودکانبایکدیگرمشکالتیرابرایجامعهواینده
کودکان به وجود می اورد .با ورود تلفن های هوشمند
جزوات اموزشی دیجیتالی شده اند .به همین دلیل،
اکثر مدارس تکنولوژی را بخشی از تجربه یادگیری
نمی دانند .با این وجود ،کــودکان بعد از انکه زنگ
مدرســه به صدا در می اید و راهی خانه می شــوند
وقت زیادی را در فضاهــای مجازی می گذرانند .اما
استفاده از تکنولوژی بدون شناخت بهره وری کمی
دارد .تحقیقــات جدید حاکی از ان اســت که تنها
12درصد نوجوانان پســر عالقه مندند که کارهای
مربوط به علوم ،تکنولوژی ،مهندسی و ریاضیات انجام
دهند .بونادرون برای حل این مشــکل مامور شد و
دانش اموزانرابهفراگیریعلوم،تکنولوژی،مهندسی
و ریاضیات تشویق کرد .همچنین ،چگونگی استفاده
از ابزارها و فناوری های نو را به انها اموزش داد.
3
تمرین تلفظ با اپلیکیشــن های
کارائوکه
بیلینگــواپ یکی از اســتارتاپ های
تکنولوژی اموزشی سال 2018بود .این اپلیکیشن
موبایل شبیه دیگر اپلیکیشن های کالسیک اموزش
زبان (مثل دولینگو و ممریس) نیســت .استارتاپ
بینگواپ کار خود را در برلین شــروع کرد و راه حل
تازه ای برای پیشــرفت مهارت هــای خواندن ارائه
کرد .اکثر مردم به منظور فراگیری زبان از تلفن های
هوشــمند اســتفاده می کنند و دوره های اموزشی
اپلیکیشن های کالســیک اموزش زبان ،همچون
دولینگــو و ممریس ،را تمام کرده انــد؛ اما کماکان
با مشــکالت زبانی و به طور خاص مهارت خواندن
مواجه هستند .بیلینگواپ یک متن دوزبانه را در یک
صفح ه نمایش می دهد .در نتیجه ،نیازی به بازگشت
و مرور متن در دیکشنری نیست .عالوه بر اینکه کتاب
صوتی (خواندن کارائوکه) به شنیدن کاربران کمک
می کند .در اپلیکیشن بیلینگو متن های متنوعی به
13زبان موجود است .این متن ها شامل اخبار ،رمان
و مقاله های علمی اند.
4
همکاری دانش امــوزان و ایجاد
اجتماعات یادگیری با چت باتز
تصور اشــتباه رایجی در مورد چت
باتز وجــود دارد و ان اینکه چــت باتز تنها برای
حمایت مشــتریان در برابر اژانس ها ابداع شده
اســت .اما چت باتز کاربردهای گوناگونی دارد.
ابتدای سال ،2018چت باتز به افزایش و توسعه
تکنولوژی های اموزشــی جدیدکمک می کرد.
اســتارتاپ فاندری پلتفرمی است که از چت باتز
و هوش مصنوعی برای اطمینــان دانش اموزان
مقاطع باالتر استفاده می کند .فاندری کار خود را
در اسلو اغاز کرد و فرایند همکاری دانش اموزان
را مورد بررسی قرار داد.
فاندری برای دانش امــوزان محیط امنی فراهم
کرد و به انها امــکان داد که بی واهمه قضاوت از
یکدیگر سوال بپرسند .فاندری چگونگی تشکیل
اجتماعات یادگیری را به دانش اموزان اموخت.
اســتارتاپ فاندری کاربردی و ســریع اســت و
به دانش امــوزان انگیزه همــکاری و به معلمان
راه های ارائــه روش های نو را می دهد .نیلســن
یکی از بنیانگذاران استارتاپ فاندری در توضیح
تکنولوژی اموزش می گویــد« :معلمان توانایی
تدریــس و پیگیری کارهای صــد دانش اموزان
را ندارند».
5
تجــارت برپایــه پلتفــرم
میکرولرنینگ
ادومی یک پلتفــرم میکرولرنینگ
موبایلی است .در این پلتفرم مدیران کسب وکار
به کارمندانشــان اموزش های انالین می دهند.
ادومی اســتارتاپی خالق در حــوزه تکنولوژی
اموزشی به حساب می اید که مبدا ان شهر لندن
است .ادومی کار خود را با نسخه دسکتاپ شروع
کرد و بعد از مدتی با به روزرسانی نرم افزار به دنیای
موبایل راه یافت .اســتفاده از اپلیکیشن مدومی
ساده اســت و در ان اموزش با ارتباطات ترکیب
شــده .ادومی ســال 2019یکی از محبوبترین
محیط های اموزشــی انالین بود و «اوبر» ان را
برای اموزش کارمندانش برگزید .اوبر در فصول
مختلف به رانندگانش پیشــنهاد می کند تا طرز
استفاده از ادومی را بیاموزند و خدمات بهتری به
مشتریان ارائه دهند.
بونادرونیک
استارتاپ
تکنولوژی
اموزشی
درکاتالونیا
(منطقه
خودمختار
اسپانیایی)
است .استارتاپ
بونادرونبه
کودکانشانس
مشاهدهعلوم
وتکنولوژی
را از راه بازی
می دهد
با الک پست به صندوق هوشمند پستی وصل شوید
محتوای برند
B r a n d C o n t e n t
Sponsored By
سجاد بخت استواری
پُست یکی از صنایعی است که تغییرات بسیاری را از سر
گذرانده و طی زمان کوتاهی فناوری های نوین را به منظور
بهبود خدماتش ب ه کار گرفته است .تمامی این تغییرات
یک هدف مشترک دارد :افزایش رضایت مشتریان .برای
مثال ،یک فرستنده مرسوله چالش هایی بسیاری دارد،
از جمله حضور در دفاتر پســتی و صرف زمان زیاد برای
تحویل مرسوله به شرکت های پستی ،در حالی که امروزه
این چالش از طریق تلفیق اپلیکیشــن و سرویس های
«درب به درب» تا حدی رفع شده است.
از طرف دیگر ،الزماست که گیرنده مرسوله ،جهت دریافت
بسته خود ،طی زمان مشخصی در مکان مقرر حاضر باشد.
در غیر این صورت ،مرسوله به انبار مرجوع می شود .اکنون
شرایط بسیار بهتر شده است .مث ً
ال ،روشی چون رهگیری
مرسوله به صورت لحظه ای ابداع و سرویس هایی در حوزه
on demand deliveryو سرویس هایی توسط کمپانی
امازون (تحت عنوان ســرویس های )primeراه اندازی
شــده تا این شکاف زمانی پر شــود و میزان هماهنگی
با گیرنده کاهش یابد تا مشــتریان طــی زمان کوتاهی
سفارش هایشــان را
دریافت کنند .در کنار این هدف مهم ،شرکت های پستی
به خلق تجربیات جدید برای مشــتریان خود نیاز دارند
تا کاربرانشان حس بهتری داشته باشند و نقش پررنگ
شرکت های پستی را در زندگی لمس کنند.
همکاری با استارتاپ ها
در سراسر دنیا شرکت ها به منظور توسعه بازار به همکاری
با استارتاپ ها (در قالب همکاری مشترک ،سرمایه گذاری
و حتی ادغام) روی اورده اند .برخی از این اســتارتاپ ها
با چالش ها و مســائل پیچیده شرکت های پستی اشنا
هستند و سعی می کنند مسیر حرکت بسته های پستی
را هموار کنند ،از انبارداری گرفته تا پردازش ،بسته بندی
و توزیع.
الک پست
استارتاپ الک پست نخستین نمونه ایرانی است که ضمن
ارائه ترکیبی از راهکارهای نرم افزاری و سخت افزاری به
شرکت های پستی کشــور ،در جهت بهره وری بیشتر و
بهبود تجربه مشــتریان ،کمک می کند .اولین محصول
الک پست ،با عنوان صندوق های هوشمند پستی (smart
،)parcel lockerفعالیت خود را اغاز کرده است .صندوق
هوشمند الک پست به طور کامل توسط تیم این استارتاپ
طراحی و تولید شده است.
این استارتاپ فعالیت خود را از مهرماه سال 96با استقرار
در شتابدهنده نوین تک اغاز کرد و از ابتدای سال
98وارد بازار شد.
این صندوق های هوشــمند راه حل مناسبی
برای دریافت مرســوله ،ان هم بــدون نیاز به
حضور گیرنده در محل ،هستند .گیرنده یکی
از الک پست های مستقر در مکان های عمومی
یا الک پست مستقر در محل کار و سکونتش
(مدل خصوصی) را به عنوان مقصد انتخاب
می کند .انگاه ،شــرکت پســتی همکار ان
را در مرحله توزیع مرســوله در الک پست
انتخاب شــده قرار می دهد .پس از بارگذاری مرسوله در
الک پست ،پین کد دسترسی و QRکد از طریق پیامک و
ایمیل به کاربر داده می شود تا طی 24الی 48ساعت بعد
مرسوله را تحویل بگیرد.
یکی از مزایای اصلی الک پست نسبت به روش های سنتی
این است که مرسوله در همه ساعات تحویل داده می شود.
بنابراین ،می توان انتظار داشت که توسعه این سرویس
کمک می کند که مرســوالت بدون محدودیت زمانی و
بدون نگرانی از مرجوع شدن به دست صاحبانشان برسد.
تیم الک پست متشکلازچندنیرویجوانو مستعد است
که از اغاز فعالیت خود یک چشم انداز روشن و مشترک
داشــته اند و ان خلق تجربه ای جدیــد در نقل وانتقال
مرسوالت پستی است .هدف الک پست گسترش خدمات
در سطح کشور و در فاز بعد ورود به بازار بین المللی است.
یکی دیگر از ســرویس های موجود روی صندوق های
الک پست ارسال مرسوالت درون شهری و برون شهری
است .فقط کافی اســت فرستنده از طریق رابط کاربری
الک پســت ،وب اپلیکشــن الک پســت یا اپلیکیشن
شرکت های پستی همکار الک پســت را به عنوان مبدا
پســتی خود انتخاب کند تا پــس از ثبت اطالعات یک
باکس برای پذیرش مرســوله رزور شود .بنابراین ،دیگر
نیازی به حضور فرستنده در دفاتر پستی نیست؛ فرایند
ارسال مرسوله از الک پست اغاز خواهد شد.
این محصول در مدل عمومی و خصوصی به بازار عرضه
می شــود .در مدل خصوصی ســاختمان ها ،شرکت ها،
مجتمع هــای تجاری ،اداری و مســکونی بــا تهیه این
صندوق های هوشــمند رفاه کارکنان و ساکنان خود را
افزایش می دهند و رفت وامدهای ناشی از ارسال و دریافت
مرسوله وحتی مسئولیت پذیرش مرسوله توسط البی من
یا حراســت را به شدت کاهش می کاهند .سرویس های
دیگری هم در مدل خصوصی ،از جمله در صندوق امانات
و خشکشویی انالین ،روی صندوق ها وجود دارد .مدیریت
صندوق ها از طریق پنل امکانپذیر انجام می شود تا کار با
نظم بیشتری انجام شود.
الک پست به صورت 24ساعته از محصوالتش پشتیبانی
می کند تا کابران این محصول بدون هیچ مشــکلی به
دریافت و ارسال مرسوله اقدام کنند.
شاید درباره بخش امنیتی ســوال پیش بیاید .نکته ای
که باید گفته شود این است که این صندوق ها از جهات
امنیتی مورد بررســی قــرار گرفته و توســعه یافته اند
تا اتفاقــات احتمالی بــه کمترین میزان خود برســد.
همچنین ،ارســال مرســوالت ممنوعه و مغایر با قانون
امکانپذیر نخواهد بود و مرســوله به مقصد فرســتنده
مرجوع خواهد شد.
صحبت های موسس الک پست:
الک پست فعالیت خود را در راستای توسعه راهکارهای
نوین و با قابلیت ورود به بازار جهانی اغاز کرده است.
اکنون در ابتدای این چشم انداز هستیم و بر این باوریم
که با وجود شرایط دشــوار اقتصادی کشور می توان
به خلق رویکردهای جدیــد پرداخت .در این صورت،
می توان به کســب نتایج متفاوت امیــدوار بود .این
نخستین محصولی اســت که توسط الک پست ارائه
شده است .سعی ما بر این است که هر سال محصولی
در حوزه پســتی به بازار جهانــی عرضه کنیم .اکنون
پارادایم صنعت پست ایران در مقایسه با صنعت پست
کشورهای توســعه یافته در اغاز راه قرار دارد .هرچه
رابطه کاربر با شرکت پستی و کوریری نزدیکتر باشد
و هرچه یک سازمان شــرایط مناسبتری برای بهبود
تجربه مشــتری اش فراهم کند مطمئنــاً می توان به
توســعه بازار امیدوار بود .صنعت پســت متشکل از
حلقه های به هم متصل اســت که باید به تمامی انها
توجه ویژه کرد ـ از لحظه ورود مرسوله به واحد پردازش
گرفته تا اخرین گام تحویل کاال که به معنای تحویل
مرســوله از پیک به گیرنده است .بازار پذیرای چنین
خدماتی اســت و امیدواریم که در این راه از حمایت
صندوق های سرمایه گذاری و سرمایه گذاران خطرپذیر
بهره مند شویم.
ش مصنوعــی و امــوزش چگونه
اینــده هو
خواهد بود؟ تا همین چند سال پیش ،بیشتر
مردم تصور می کردند مدرسه محیطی شبیه
به کارتون مدرســه والت است .یعنی مدرسه
را مکانــی تصــور می کردند کــه در ان معلم
صحبت می کند و دانش اموز بیشــتر شنونده
اســت .در واقع ،مردم حتی به ارتباط با استاد
از طریق تلفن های هوشمند فکر نمی کردند.
اما ،در حال حاضر ،دانش اموزان با اســتفاده از
اینترنت و تلفن همراهشــان از معلم ها سوال
می پرسند و جواب را دریافت می کنند .برایان
پدل ،بنیانگذار و مدیر «موتیویس لرنینگ»،
معتقد است که اموزش و پرورش با بهره گیری
از امکانات هوشمند موفق تر عمل خواهد کرد.
برایان پدل در این مقاله از چگونگی اســتفاده
از هوش مصنوعی در امــوزش صحبت کرده
است .بر اساس ســخنان بنیانگذار موتیوس
لرنینگ ،امکانات ساده و خدمات صوتی تعاملی
5.1میلیون کاربر به امازون الکسا اضافه کرده
است .بیش از نیمی از کاربران ایفون از نرم افزار
توسعه دهنده سیری استفاده می کنند و گوگل
هم در فصــل تعطیالت به اجاره خانه ها کمک
ش مصنوعی کاربرد های متنوعی
می کند .هو
دارد که عبارتند از یادگیری ماشینی ،فرایند
زبان طبیعی و امــوزش عمیق .ردپای هوش
مصنوعــی را می توان در بســیاری از صنایع
مشاهده کرد .همچنین ،هوش مصنوعی تاثیر
زیادی بر تغییر ســبک زندگی افراد داشته و
زندگی روزمره انسان ها را دگرگون کرده است.
امروزه ،کامپیوترها داده های وسیع و مختلفی
در اختیار انسان ها می گذارند و همین موجب
شدهکهمااحساستوانمندیکنیم.کامپیوترها
به بینش افراد کمک کرده ،انها را در رســیدن
به جواب پرسش هایشان راهنمایی می کنند.
به تازگی موسســه مکینزی تحقیقاتی درباره
پیشرفت های هوش مصنوعی انجام داده است.
هوش مصنوعی منبع روشــنی برای توسعه
بخش های متنوعی چون بازاریابی ،ســامت،
تولید و ارتباطات اســت .در مسئله اموزش،
ما هنوز در ابتدای مســیر هســتیم و قدرت
نفود به ابزارها بســتگی دارد .ما با چالش هایی
دائمی روبه روییم و پاســخگویی به کیفیت و
تاثیرگذاری تدریس وابسته است .باید بدانیم
کهاموزشراچگونهتوسعهدهیموچهچیزیبه
دانش اموزانمان تدریس کنیم .این فناوری های
نــو شــیوه یادگیری را نیــز تغییــر داده اند.
پیشرفت های هوش مصنوعی فرایند یادگیری
را ســریعتر و فرصتی برای شخصی ســازی
اموزش فراهم کرد ه است .هوش مصنوعی نوع
جدیدی از دانش اموز و معلم را تعریف می کند
و این انقالبی در سیستم اموزشی است .هوش
مصنوعی اهداف شــخصی هــر دانش اموز را
تشخیص می دهد .پیامد های استفاده از هوش
مصنوعی جالب و هیجان انگیز به نظر می رسد.
زیرا ما از طریق سیستم های مدیریت اموزش
و اطالعات دانش امــوزان داده های فراوانی به
دســت می اوریم .هوش مصنوعی داده های
معنادار را تعریف و به این طریق به درک بهتر
افراد کمک می کند .اســتراتژی های اموزشی
موتیوس لرنینگ نیازهای مســتقل اموزشی
را حمایت می کند .مربیان ،دانش اموزانی که
در گروه های بحث و گفتگو شرکت کرده اند و
مشاوران معتقدند که چگونگی بهره گیری از
هوش مصنوعی کار دشواری است .با این حال،
چگونگی استفاده از هوش مصنوعی سریعتر
و دقیقتر شده اســت .یعنی اساتید و مشاوران
دیدگاه های مهم و تازه ای پیدا می کنند .هوش
مصنوعی به دانش امــوزان کمک می کند تا
نیازهای مســتقل دنیای واقعیشان را برطرف
کنند .تعداد زیادی از دانش اموزان در چالش
موسســه موتیوس لرنینگ شرکت کرده اند و
داده هایشــان در «موک» بررسی شده است.
مــوک (دوره ازاد انبوه برخط) دوره ای انالین
برایاموزش هایمختلفاستکهعموماًمشابه
دوره های دانشگاهی است و زمان شروع و پایان
مشــخصی دارد .در ابتدا ،انبوهی از اطالعات
خام وجــود دارد که با به کارگیری فرایند زبان
طبیعــی تکنولوژی ها و صحبت هــای گروه
دانش اموزان قابلیت رشد دارد .نتایج استفاده
از هوش مصنوعــی در امــوزش امیدبخش
بــوده و دانش اموزان واکنش بهتری نســبت
به یادگیری نشــان می دهنــد .وعده هوش
مصنوعی جایگزینی معلم و مشــاور نیست؛
بلکــه قدرتمندکردن انهاســت .در حقیقت،
هوش مصنوعی انقالبــی در تحلیل اموزش،
تدریس و موفقیت دانش اموزان اســت .با این
حال ،به اندازه کافی به ان پرداخته نشده است.
داده های در دسترس به دانش پژوهان چگونگی
تصمیم گیریبهتررامی اموزدوسرعتاستفاده
ازداده هاافزایشمی یابد.هوشمصنوعیروشی
برای به دست اوردن هدف ها به حساب می اید،
در حالی که خود بخشی از هدف است.
گزارش سال
p o r t
امور مالـی
e
شــکل 4نشــان میدهــد کــه در پایــان ســال ،۱۳۹۷کاربــران بــازار در هــر دســته بــه چــه تعــداد
برنامــه دسترســی داشــتهاند.
برنامـه ها
R
شــکل 4نشــان میدهــد کــه در پایــان ســال ،۱۳۹۷کاربــران بــازار در هــر دســته بــه چــه تعــداد
برنامــه دسترســی داشــتهاند.
هایی را دربرمیگیرد که خدمات بانکی ،پرداخت قبوض یا خرید شارژ ارائه
امور
خردادی
4دسته
برنامه142
مالی .شماره
سال پنجم
.1398
میکنند .در پایان سال ۱۳۹۷بیش از ۱٬۲۰۰برنامه در این دسته دردسترس کاربران بازار قرار داشت.
14
پرنصبترین این برنامهها و رشد هر یک از انها از ابتدا تا انتهای سال ۱۳۹۷در نمودار ۸امده است.۱
امور مالـی
دستهی امور مالی برنامههایی را دربرمیگیرد که خدمات بانکی ،پرداخت قبوض یا خرید شارژ ارائه
میکنند .در پایان سال ۱۳۹۷بیش از ۱٬۲۰۰برنامه در این دسته دردسترس کاربران بازار قرار داشت.
پرنصبترین این برنامهها و رشد هر یک از انها از ابتدا تا انتهای سال ۱۳۹۷در نمودار ۸امده است.۱
~
رشد در مقایسه با سالگذشته
۱۸
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷کاربران
۵۰%
اپ
۱۰۰%
هفتهشتاد
۱۰۰%
~
همراهبانک ملت
۵۰%
۵۰%
اپ
همراهبام ملی
برنامــه های
بازار
برنامــه های
بازار
رشد در مقایسه با سالگذشته
هفتهشتاد
۱۰۰%تاپ
-۷%
۹
۷
۸
۵
۶
۴
نمودار ۸
۳
۱
۲
فعال
۰میلیون نصب
همراهبانک ملت
۱۰۰%
پرنصبترین برنامههای دستهی امور مالی
۵۰%
-۷%
همراهبام ملی
تاپ
خرید
دســتهی خریــد برنامههایــی را شــامل اســت کــه بــه خریــد اینترنتــی کاال و خدمــات کمــک میکننــد.
هاـتهی خریــد دردســترس کاربــران قــرار گرفــت.
دسـ
در پایــان ســال ۱۳۹۷بیــش از دوهــزار برنامــه از
سایـر دسته
نمــودار ۱۱پرنصبتریــن ایــن برنامههــا را نشــان میدهــد.
سایـر دسته ها
فهرست برنامههایی این دسته که در سال گذشته بیشترین میزان رشد نصب فعال را داشتند در نمودار ۹
۹
امده است.۱۸
۷
۵
۶
۴
نمودار ۸
۳
۱
۲
میلیون نصب فعال
۰
خرید
پرنصبترین برنامههای دستهی امور مالی
<۱۰۰۰%
همراهبانک تجارت
.۱در نمودارهای این گزارش برنامههای پیشفرض روی تلفنهای همراه حذف شده است؛ همچنین تنها نام برنامههایی امده است که تا پایان سال
اند.
۱۳۹۷دردسترس کاربران بوده
<۱۰۰۰%
۲۳
ایوا
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :امور مالی
~۲۰۰%
شکل 4
دســتهی خریــد برنامههایــی را شــامل اســت کــه بــه خریــد اینترنتــی کاال و خدمــات کمــک میکننــد.
خریــد دردســترس کاربــران قــرار گرفــت.
ـته
تعدادـه از
ـزار 4برنامـ
در پایــان ســال ۱۳۹۷بیــش از دوهـ
هریدسته
دسـدر
برنامهها
شکل
نمــودار ۱۱پرنصبتریــن ایــن برنامههــا را نشــان میدهــد.
شصت
~۲۰۰%
تعداد برنامهها در هر دسته
۲۲
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها
۲۲
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها
~
رشد در مقایسه با سال گذشته
۲۰%
همراهنوین
.۱در نمودارهای این گزارش برنامههای پیشفرض روی تلفنهای همراه حذف شده است؛ همچنین تنها نام برنامههایی امده است که تا پایان سال
۱۳۹۷دردسترس کاربران بودهاند.
~۲۰۰%
همراهبانک مهر اقتصاد
۲۳رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :امور مالی
۱٬۰۰۰
۱۰٬۰۰۰
~
.
۲۰%
۵۰%
بهصورت متوسط ،هر کاربر بازار ۱٫۶برنامه از این دسته نصب کرده است .نمودار ۱۰نشان میدهد
سفر و کمترین تمایل به نصب برنامههای این دسته در کدام استانهاست.۲
بیشترین
۷%
۷%
اصفهان
تهران
۵۰۰ ٪
~
٪
۲
۳
۴
۵
۶
۷
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :امور مالی
۰
۱
۱۴
>
۵۰۰%
نشان
<۱۰۰۰%
بلد
۱۰%را نشان میدهد.
نمودار ۱5برنامههای با بیشترین رشد نصب فعال دستهی سفر در طول سال گذشته
ماکسیم
۴
۵
نمودار ۱4
۳
۱
۲
۰
پرنصبترین برنامههای دستهی خرید
۱۰
<۱۰۰۰%
۸
نمودار ۱۱
۶
پرنصبترین برنامههای دستهی سفر
هفتادسی ۷۰۳۰
۲۵
باشگاه مشتریان کوروش
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :خرید
<۱۰۰۰%
اسنپمارکت
<۱۰۰۰%
۱۰۰٬۰۰۰
۲۵
کمدا
۱۰٬۰۰۰
نمودار ۱۲
۱۰۰درصد
۱٬۰۰۰
بیشترین رشد نصب فعال در میان برنامههای دستهی خرید
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :خرید
میانگین
1
<۱۰۰۰%
۱۵%
تهران
۱۴%
استعام خافی خودرو
<۱۰۰۰%
سمنان
۱۱%
البرز
-۲۲%
ایام
ماکسیم
-۲۲%
خوزستان
~۶۰۰%
۲۷رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :سفر
۱۰٬۰۰۰
۱۰۰٬۰۰۰
۱۰۰۰٬۰۰۰
نمودار ۱5
رفاه من
<۱۰۰۰%
وی
۱برنامههای دو دستهی «سیروسفر» و «رفتوامد» در بازار تجمیع شدهاند.
۲
استانهایی را نشان میدهد که بیشترین و کمترین تمایل را به برنامههای این دسته نشان دادند.
<۱۰۰۰%
۲۷
۴
۰
۱٬۰۰۰
اتاقک
-۲۵%
بوشهر
۱۰۰درصد
بیشتر از میانگین
کمتر از میانگین
نمودار ۱۳
بیشترین رشد نصب فعال در میان برنامههای دستهی سفر
بهصورت متوسط ،هر کاربر بازار ۲٫4برنامه از برنامههای این دسته روی تلفنهمراه خود نصب دارد .در
نمودار ۱۶میتوانید بیشترین و کمترین تمایل به برنامههای این دسته در استانهای کشور را مشاهده کنید.
بیشترین و کمترین تمایل به برنامههای دستهی خرید در ایران
۲6
کاربردی
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :خرید
در پایــان ســال ۱۳۹۷بیــش از ۱۲هــزار برنامــه در دســتهی کاربــردی دردســترس کاربــران قــرار داشــت.
پنــج برنامــهی پرنصــب ایــن دســته در پایــان ســال ۱۳۹۷در نمــودار ۱۹امــده اســت.
~
رشد در مقایسه با سال گذشته
میانگین
۲٫4
۲۱%
البرز
۸%
خراسان رضوی
ایام
کهگیلویه و بویراحمد
سیستان و بلوچستان
بیشتر از میانگین
-۱۸%
-۲۳%
-۲۷%
کمتر از میانگین
نمودار ۱۶
۲8
۳۰%
تهران
۱۳%
بیشترین و کمترین تمایل به برنامههای دستهی سفر در ایران
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :سفر
نتبرگ
کاربران بازار بهصورت متوسط ۱برنامه از این دسته روی تلفنهمراه خود نصب دارند .نمودار ۱۳
میلیون نصب فعال
<۱۰۰۰%
۹۷
ترب
میلیون نصب فعال
پرنصبترین برنامههای دستهی خرید
بلد
۱
۵۰%
<۱۰۰۰%
اسنپ
.۲اعداد این نمودار درصد اختالف تعداد برنامههای روی تلفنهمراه کاربران در هر استان با میانگین کشور را نشان میدهد.
۸
۱۸
۱۴
کمتر از میانگین
.۱نمودارهای این گزارش تنها برنامههایی را مقایسه کرده است که در انتهای سال از نظر نصب فعال ،در میان ۳۰برنامهی اول در دستهی بررسیشده
۳۰%
تپسی
بودهاند .نمایش نمودار بهصورت لگاریتمی است.
۱۰۰۰
۷
۱۶
۱۲
بیشترین و کمترین تمایل به برنامههای دستهی امور مالی در ایران ۲۰%
>۱۰۰۰٪
نمودار ۱۰
۶
۲
۰%
رشد در مقایسه با سالگذشته
بیشتر از میانگین
۴
۰
فعال
میلیون نصب
دیجیکاال
۲۰%
نمودار ۱۲برنامههایی را نشان میدهد که در سال گذشته بیشترین میزان رشد نصب فعال را داشتند.
-۱۲%
۳۰ ٪
-۱۳%
چهارمحال و بختیاری
۶
۱۲
۸
نمودار ۱۱
۲۰ ٪
-۱۰%
بوشهر
۸
۱۶
~
اذربایجان غربی
۲4
۱۸
۱۴
۱۰
۱کهگیلویه و بویراحمد
است .
۶%
دیوار
ترب
شیپور
برگ
۱۰%نت
۰%
میانگینهای درونشهری و برونشهری استفاده میشوند.
سفر
دستهی سفر برنامههایی را شامل است که برای 1٫6
این دسته تمامی تاکسیهای اناین ،برنامههای خرید بلیت و برنامههای مسیریابی را دربرمیگیرد .پنج
برنامهی پرنصب این دسته در نمودار ۱4امده
دیجیکاال
رشد در مقایسه با سال گذشته
بیشترین رشد نصب فعال ۱در میان برنامههای دستهی امور مالی
۱۴
شیپور
۲۰%
۱۰۰درصد
،
نمودار ۹
۱۰%
دیوار
۹
۸
۷
۶
۵
نمودار ۱۹
۴
۳
۲
۱
۰
ایرانسل من
۵۰%
همراه من
۰%
تقویم فارسی
۱۰%
CamScanner
-۱۰%
ژوبین
میلیون نصب فعال
پرنصبترین برنامههای دستهی کاربردی
نمــودار ۲۰برنامههــای بــا بیشــترین رشــد نصــب فعــال دســتهی کاربــردی در طــول ســال گذشــته
را نشــان میدهــد.
بهصــورت متوســط ،هــر کاربــر بــازار ۱۶برنامــه از دســتهی کاربــردی روی تلفنهمــراه خــود نصــب
دارد .نمــودار ۲۱میــزان تمایــل بــه برنامههــای ایــن دســته در میــان اســتانهای کشــور را نشــان
میدهــد.
میانگین
۱۶
۴%
کرمانشاه
۴%
کردستان
۳%
کهگیلویه و بویراحمد
-۲%
مازندران
سیستان و بلوچستان
-۳%
همــراه
ـه از دســتهی ورزش و تغذیــهی ســالم روی تلفن
بهصــورت متوســط ،هــر کاربــر بــازار ۰٫۸برنامـ
یزد
-۵%
ـهمیانگین
برنامههــای ایــن دســته در میــان اســتانهای کشــور
خــود نصــب دارد .نمــودار ۲4میــزان تمایــل بـ
۱۶
را نشــان میدهــد.
بیشتر از میانگین
۴%
۴%
کمتر از میانگین
کرمانشاه
بیشترین و کمترین تمایل به برنامههای دستهی کاربردی در ایران ،بهتفکیک استان
کردستان
نمودار ۲۱
۳%
کهگیلویه و بویراحمد
تصحیح و پوزش
حترم «کافه بازار» گزارشی
یرساند :مجموعه م
خاطبان محترم «شنبه» م
۱۴۱هفته نامه شنبه منتشر
به اطالع م
وبایلی در سال ۹۷در شماره
را از صنعت برنامه و بازی م
و همین سوءتفاهم هایی را
به نسخه فعلی متفاوت است
رد .گزارش مزبور نســبت
هفته نامه شنبه تحویل داده
ک
سه شنبه 24اردیبهشت به
روز
موجب شد .گزارش فوق
یچ تغییری در صفحات ۶و ۷
بود و تصاویر گزارش بدون ه
یاف
شد؛ نسخه ارسالی پی د
عصر پنجشنبه زمان ارسال
دی شد .بر اساس روال مجله،
هفته نامه کپی و بعد صفحه بن
خه جدیدی ارسال شد .در
ی ،بعدازظهر پنجشنبه نس
ل ها به چاپخانه است.از طرف
ست از نسخه جدیدتر استفاده
فای
خرین مرحله ارســال مجله ا
طراحی صفحه یک که ا
گرفته شده بود و همچنین
از صفحات داخلی خروجی
شد .متاســفانه به دلیل انکه
ات داخلی ب هروزرسانی نشد.
و البته سهل انگاری ما صفح
به دلیل محدودیت زمانی
را اصالح کردیم .با این حال،
شار ،بالفاصله نسخه دیجیتال
روز شنبه ،بعد از اطالع و انت
خه انالین نیز مجددا ً اصالح
دیگری برایمان ارســال و نس
حوالی نیمروز فایل جدید
لساز شد.
ری در ب هروزرسانی ان مشک
ای گزارش مزبور و سهل انگا
ص شرکت هایی که امارها
شد .تعدد نسخه ه
مخاطبان محترم ،به خصو
ه نامه شنبه به سهم خود از
یخواهد.
باه درج شده بود ،پوزش م
هفت
زارش ارسالی کافه بازار اشت
و لوگوهایشان در گ
پیش تجدید چاپ می شود.
جبران مجددا ً صفحات هفته
سانی شده است که عین ًا از
برای
ین و اخرین نسخه به روزر
چه مشاهده می کنید ،ششم
ییر برعهده مجموعه محترم
ان
است .مسئولیت هرگونه تغ
سایت کافه بازار دانلود شده
کافه بازار خواهد بود.
سیستان و بلوچستان
-۳%
کاربردی
بهصــورت متوســط ،هــر کاربــر بــازار ۰٫۸برنامــه از دســتهی ورزش و تغذیــهی ســالم روی تلفنهمــراه
یزد
-۵%
ـران قـ
ـردی
کاربــ
ـتهـی
برنامبــه در دس
۱۲هــزار
میـاز
۲4ـش
ـودار بیـ
نمـ۱۳۹۷
دارد.ــال
ـبــان س
درـپای
ـت.ــور
داشـکش
ـرارهای
ـتان
کاربـاسـ
ـترســان
دردسـدر می
دســته
ـن
ـای ای
برنامهـه
تمایــل
ـزان
خــود نص
ـد.ی پرنصــب ایــن دســته در پایــان ســال ۱۳۹۷در نمــودار ۱۹امــده اســت.
برنامـــه
ـانــج
را نشـ پن
میده
بیشتر از میانگین
میانگین
۰٫۸
نمودار ۲۱
کرمانشاه
۱۴%
سیستان و بلوچستان
۱۰%
یزد
میانگین
۰٫۸
۳۱
۱۴%
ایرانسل من
۵%
۵۰%
همراه من
۵۰%
۵%
Home Workout
کرفس
۵%
۲۵۰%
کرفس
کاهش وزن در۳۰روز
۲۵۰%
۴۰۰%
وزن در۳۰روز
کاهشسبز
همراه
-۱۷%
-۱۰%
-۱۹%
ژوبین
کمتر از میانگین
کردستان
های دستهی کاربردی
پرنصبترین برنامه
کهگیلویه و بویراحمد
-۱۶%
مازندران
۳۳
-۱۷%
سیستان و بلوچستان
یزد
۲۵۰
۲۰۰
۱۵۰
۱۰۰
۱۰٬۰۰۰
۱۰۰٬۰۰۰
نمودار ۲۰
۰
۵۰
هزار نصبفعال
نمــودار ۲۲برنامههــای بــا بیشــترین رشــد نصــب فعــال دســتهی ورزش و تغذیــهی ســالم در طــول
ســال گذشــته را نشــان میدهــد.
<۱۰۰۰%
-۱۹%
بدنساز اناین
<۱۰۰۰%
<۱۰۰۰%
اناین
بدنساز
کرفس
رژیم
<۱۰۰۰%
<۱۰۰۰%
کرفس
رژیم
بدنسازی
اموزش
<۱۰۰۰%
<۱۰۰۰%
بدنسازی
اموزشکار
فیتنس
انتیویروس
<۱۰۰۰%
<۱۰۰۰%
همتا
۱٬۰۰۰
۵۰
پرنصبترین برنامههای دستهی ورزش و تغذیهی سالم
شهروندی
تمایل به برنامههای دستهی شبکههای اجتماعی در ایران ،بهتفکیکباجه
استان
بیشترین و کمترین
<۱۰۰۰%
<۱۰۰۰%
۱۰۰۰٬۰۰۰
۱۰۰درصد
۱۰۰۰٬۰۰۰
بیشترین رشد نصب فعال در میان برنامههای دستهی کاربردی
۳۲
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :کاربردی
۳۲
۳۳
۱۵۰
نمودار ۲۲
۱۰۰
۰
هزار نصبفعال
۴۰۰%همراه سبز
تغذیهی
ورزش و
دستهی
ترین
نمودار ۲۲
سالمو تغذیــهی ســالم در طــول
ورزش
ـتهی
ـال دسـ
های فعـ
برنامهــب
ـد نص
پرنصبرشـ
بیشــترین
نمــودار ۲۲برنامههــای بــا
ســال گذشــته را نشــان میدهــد.
تقویم شمیم یاس ۹۸
کمتر از میانگین
<۱۰۰۰%برنامهها :ورزش و تغذیهی سالم
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷
۳۰
۲۵۰
۲۰۰
دولت همراه
<۱۰۰۰%
نمودار ۲4
~
رشد در مقایسه با سال گذشته
CamScanner
نمــودار ۲۰برنامههــای بــا بیشــترین رشــد نصــب فعــال دســتهی کاربــردی در طــول ســال گذشــته
را نشــان میدهــد.
بیشتر از میانگین
در پایــان ســال ۱۳۹۷بیــش از چهارهــزار برنامــه در دســتهی ورزش و تغذیــهی ســالم دردســترس کاربران
رشد در مقایسه با سال گذشته
~ امده اســت.
قــرار داشــت .پنــج برنامــهی پرنصــب ایــن دســته در پایــان ســال ۱۳۹۷در نمــودار ۲۲
Abs Workout
Home
Workout
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :کاربردی
<۱۰۰۰%
در پایــان ســال ۱۳۹۷بیــش از چهارهــزار برنامــه در دســتهی ورزش و تغذیــهی ســالم دردســترس کاربران
ورزش و تغذیه
ی سالمپرنصــب ایــن دســته در پایــان ســال ۱۳۹۷در نمــودار ۲۲امده اســت.
برنامــهی
قــرار داشــت .پنــج
۵%
فعال
بهنصب
میلیون
شبکههای ۱
کرمانشاه۲
برنامههای ۳
۴
کمترین ۵
بیشترین و ۶
۷
استان
تفکیک
اجتماعی در ۰ایران،
دستهی
تمایل به
۱۳%
15
تقویم فارسی
-۱۶%
۰%
مازندران
نمودار ۱۹
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
رشد در مقایسه با سال گذشته
۵۰%
۱۳%های موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :کاربردیکهگیلویه و بویراحمد
۳۱رشد صنعت برنامه
۹۱۷%نمودار۲4۸
کمتر از میانگین
۳۰%
کردستان
بیشتر از میانگین
r
p
Abs Workout
~
بیشترین و کمترین تمایل به برنامههای دستهی کاربردی در ایران ،بهتفکیک استان
۱۷%
t
o
e
R
ورزش و تغذیه ی سالم
-۲%
مازندران
گزارش سال
۱۰۰٬۰۰۰
نمودار ۲۳
۱۰٬۰۰۰
<۱۰۰۰%
فیتنسکار
شمار زیره
کالری
۱۰۰درصد
۱٬۰۰۰
کالریشمار زیره
بیشترین رشد نصب فعال در میان برنامههای دستهی ورزش و تغذیهی سالم
۱۰٬۰۰۰
۱۰۰٬۰۰۰
۱۰۰درصد
۱٬۰۰۰
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :ورزش و تغذیهی سالم
بیشترین رشد نصب فعال در میان برنامههای دستهی ورزش و تغذیهی سالم
نمودار ۲۳
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :ورزش و تغذیهی سالم
بازی ها
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷برنامهها :ورزش و تغذیهی سالم
بازی
بازیهــای بــازار در دســتههای متفاوتــی قــرار میگیرنــد .نمــودار ۲5نشــان میدهــد بازیهــای هــر
دســته در انتهــای ســال ۱۳۹۷نســبت بــه انتهــای ســال ۱۳۹۶مجموعــاً چــه میــزان رشــد نصبفعــال
بازی
اند.
داشــته
بازیهــای بــازار در دســتههای متفاوتــی قــرار میگیرنــد .نمــودار ۲5نشــان میدهــد بازیهــای هــر
دســته در انتهــای ســال ۱۳۹۷نســبت بــه انتهــای ســال ۱۳۹۶مجموعــاً چــه میــزان رشــد نصبفعــال
داشــتهاند.
۳۱هزار
بازی
کلمات و دانستنیها
خانوادگی
بازی ها
کلمات و دانستنیها
خانوادگی
۳۴
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷کاربران
دســتهی بازیهــا ،بــا بیــش از ۳۱هــزار برنامــه ،از مهمتریــن بخشهــای صنعــت برنامههــای
موبایلــی اســت .پنــج بــازی پرنصــب بــازار در پایــان ســال گذشــته در نمــودار ۲۶امدهاســت.۱
پرنصب ترین
بازی ایرانی :
امیرزا
برترین بازی
به انتخاب کاربران :
اهنگتو
~
رشد در مقایسه با سال گذشته
بیشترین رشد
نصب فعال در دسته ی:
کلمات و دانستنی ها
۳۴٪
۳۰%
۴۰%
۲۰%
۱۰%
نمودار ۲5
۴۰%
۲۰%
۳۰%
۰%
-۱۰%
-۳۰%
-۲۰%
-۴۰%
رشد نصب فعال دستههای بازی
۱۰%
نمودار ۲5
۰%
-۱۰%
-۳۰%
-۲۰%
۳
۳۵
~
۳۶
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷بازی
۲۰۰%
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷بازی
-۲۰%
Clash Of Clans
-۲۰%
Swipe Brick Breaker
۰%
۳
۲
نمودار ۲۶
۱
۲
نمودار ۲۶
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷بازی
Clash Royal
پرنصبترین بازیها
در ســال گذشــته رشــد بیشــتر درامــد بازیهــای ایرانــی را شــاهد بودیــم .در ایــن ســال بازیهــای
ایرانــی درامــد خــود را 5۹درصــد افزایــش دادنــد.
+5۹٪
Clash Royal
۰میلیون نصب فعال
۹۷
پرنصبترین بازیها
در ســال گذشــته رشــد بیشــتر درامــد بازیهــای ایرانــی را شــاهد بودیــم .در ایــن ســال بازیهــای
ایرانــی درامــد خــود را 5۹درصــد افزایــش دادنــد.
Quiz Of Kings
۰میلیون نصب فعال
Quiz Of Kings
-۲۰%
۱
امیرزا
-۲۰%
Swipe Brick Breaker
-۲۰%
رشد نصب فعال دستههای بازی
رشد در مقایسه با سال گذشته
-۲۰%
Clash Of Clans
۰%
-۴۰%
دســتهی بازیهــا ،بــا بیــش از ۳۱هــزار برنامــه ،از مهمتریــن بخشهــای صنعــت برنامههــای
موبایلــی اســت .پنــج بــازی پرنصــب بــازار در پایــان ســال گذشــته در نمــودار ۲۶امدهاســت.۱
۳۶
۲۰۰%
امیرزا
نمودار ۲۷
۹۶
رشد درامد بازیهای ایرانی در سال ۱۳۹۷
.۱تمامی دستههای بازی در بازار تجمیع شدهاند.
۳۷
رشد صنعت برنامههای موبایلی در سال | ۹۷بازی
بازاریابی محتوا
ContentMarketing
4خرداد .1398سال پنجم .شماره 142
16
وینسه لومباردی
برنده هــا هرگز دســت از تــاش برنمی دارند
و ان هایــی که ناامید می شــوند هرگــز برنده
نمی شوند.
n
ابزار محتوا
m
u
l
o
C
معرفی ابزارهای محتوا
ابزاریوست سئو
چیست؟
در دنیــای انالیــن موتورهای جســتجو از
کانال هــای حیاتــی بازاریابی هســتند .در
حال حاضر ،بیــش از 60درصد ترافیک انواع
وبســایت ها از طریق موتورهای جســتجو
تامین می شــود و بســیار مهم است که این
کانــال بازاریابی به درســتی بهینه ســازی
شــود .این فعالیت ســئو نــام دارد .در حال
حاضر« ،وردپرس» یکــی از پرکاربرد ترین
پلتفرم های مدیریت محتوای ســایت است.
افزونه هایی مختص سئو هم برای این پلتفرم
ســاخته شــده اند که ســازگاری زیادی با
موتورهای جستجو دارند .افزونه Yoastیکی
از پرکاربرد ترین افزونه ها در وردپرس و حوزه
سئو است .در ادامه این مقاله به شما خواهیم
گفت که ابزار یوست چیست و چگونه موجب
راحت تر و هدفمند ترشدن پیشرفت فرایند
سئو می شود.
ابزار یوست چیست؟ معرفی افزونه
Yoast
هر کســی که در حوزه ی سئو کار می کند یا
مدیریت یک وبسایت را برعهده دارد با افزونه
Yoastاشناست .این افزونه بیشترین تعداد
دانلود و نصب را در میان افزونه های مختص
ســئو در وردپرس دارد .یــک افزونه راحت و
کاربردیکهکارتنظیماتسئوتکنیکالوسئو
On-Pageرا برای صاحبان وبسایت ها راحت تر
کرده است .اســتفاده از این ابزار کارایی سئو
On-Pageرا بیشتر می کند .در حقیقت ،افزونه
یوســت تمامی فعالیت های مبتنی بر تولید
محتوا ،اجرا و پیاده سازی اصول سئو روی این
محتوا را انجام می دهد .افزونه مزبور محتوا را از
این جنبه ها انالیز می کند تا محتوای شما برای
موتورهای جستجو بهینه سازی شود :تعیین
کلیدواژه های کانونی ،استفاده از کلیدواژه ها،
غلظت کلیدواژه در محتوا ،اســتفاده از تگ
الت یا متن جایگزین برای محتوای تصویری،
هدینگ ها و تیترهــای به کاررفته در محتوا و
همچنین لینک سازی داخلی و مواردی از این
دست .عنوان پست و متادسکریپشن و نامک
محتوا هم در همین بخش تعیین می شوند.
همچنین ،محتوای ســایت از نظر خوانایی و
ساختار به سمع و نظر مخاطبان هم می رسد
و ایرادهای ان بررسی می شــود .پس از رفع
این ایرادها چراغ سئو و خوانایی یوست سبز
محتوای
می شــود و این به این معناست که
روزاﻧﻪ ﭼﻘﺪر زﻣﺎن ﺑﺮای
زﯾــﺮ ۱۰دﻗﯿﻘـﻪ
دارد.ﻣﻮرد
ﻣﺤﺘﻮای
ﺧﻮاﻧﺪن
این
انتشار
شــما صالحیت الزم را برای
۳۰دﻗﯿـــﻘــﻪ
ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد ﺑﺼﻮرت
در
را
استفاده
بیشترین
بخش از ابزار یوســت
اﻧﻼﯾﻦ ﺻﺮف ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟
۱ﺗﺎ ۲ﺳــــﺎﻋﺖ
و
محتوا
تولیدکنندگان
میان کاربران دارد و
ﺑﯿﺶ از ۲ﺳﺎﻋﺖ
سئوکارها به طور مداوم از ان استفاده می کنند.
اما افزونه Yoastیک پکیج کامل برای ســئو
است و می توان پیکربندی کلی سئوی سایت
را هم از طریق تنظیمات ان انجام داد .می توان
از طریق تنظیمات پیشرفته این ابزار سایت را
به موتورهای جســتجو معرفی کرد .یعنی با
ایجاد کد شناسایی سایت امکان اتصال سایت
به گوگل ،بینگ و ســایر موتورهای جستجو
ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را
٪۴۳٫۵۰
اﻣﻮزﺷـــــﯽ
ﺑﺮایداینامیک
نقشه
وجود دارد .به عالوه ،این ابزار
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽﮐﻨﯿﺪ؟
اﻧﮕــــﯿﺰﺷﯽ
٪۱۸٫۹۱
وپویاییبرایسایتتولیدمی کند.نقشهسایت
٪۱۸٫۴۴
ﺧـــــــــﺒﺮ
یکی از مهم ترین المان ها در ایندکس شــدن
ﺳـــــﺮﮔﺮﻣﯽ
٪۱۹٫۱۵
سایت اســت .با ثبت این نقشــه در کنسول
گوگل ،صفحات سایت به طور مداوم کرول و
ایندکس می شوند.
چه محتوایی مخاطب مشا را ازار یم دهد؟
t
r
گزارش
o
p
e
R
تهیه و تنظیم :فرامحتوا
٪۱۶٫۰۱
٪۱۰٫۱۲
٪۲۶٫۴۰
٪۲۴٫۸۶
٪۳۲٫۵۸
٪۳۶٫۷۱
اﯾﺮاﻧﯽدوست
همیشه
مارکتر،
دیجیتال
٪۲۸٫۳۲ ٪۲۵٫۰۰هم ه ما ،به عنوان
ﻧﯿﺎز ﻣﺨﺎﻃﺐ
ﻣﺤﺘﻮای ﻣﻮرد
ﻣﻮﺿﻮع ﭘﮋوﻫﺶ:
ﺟﺎﻣـــﻌﻪ اﻣﺎری :ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اﯾﺮاﻧﯽ
کنیم .ما مخاطبان را
تولید
عالی
محتوایــی
داریم
ﺣــﺠﻢ ﻧﻤـــﻮﻧﻪ ۱۲۷۳ :ﻧﻔﺮ
زﻣﺎن ﭘﮋوﻫـــﺶ ۶ :اﻟﯽ ۹ﻣﺮداد ۱۳۹۷
ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎهی
ســرگرم م
به روش خودمان
کنیم ،به انها ارزش
اﻟﮑﺎﻣﭗ
ﻣﮑـــــــــــﺎن:
می دهیــم ،با انها حرف می زنیــم و فکر می کنیم
روش ما جواب می دهد.
واقعیت تلخ این اســت که اگــر مراقب محتوای
منتشرشده در شــبکه های اجتماعی یا سایت ها
نباشــیم به جای ســود ضرر می کنیم .در دنیای
بازاریابــی محتوا و به ویژه شــبکه های اجتماعی
٪۴۲٫۷۱
موفقیت به استراتژی محتوا بستگی دارد .دانستن
٪۱۳٫۷۶
این نکته که مخاطبان چه محتوایی را می پسندند
٪۲۱٫۴۱
و چه محتوایی ازارشان می دهد بسیار مهم است.
٪۲۲٫۱۲
شــرکت Adobeدر جدیدتریــن تحقیقاتش و با
بررسی 1000نمونه مطالعاتی محتوا و استراتژی
٪۴۸٫۶۳حاال،
کرده اســت.
وﯾــــــﺪﺋـــﻮبررســی
محتــوای برندها را
ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ را ﺑﺮای
٪۴۶٫۹۸
ﮐﻨﯿﺪ؟
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﯽ
محتوایی
چه
که
کند
ادعا
تواند
شــرکت می
این
ﻣﺘــــﻦ وﺑﻼگ
٪۱۸٫۰۸
٪۱۹٫۸۵
Adobe
اشتباه
هشــت
ادامه،
در
دهد.
ی
م
ازار
را
مخاطبان
٪۱۱٫۸۳
٪۱۳٫۰۷
ﭘﺎدﮐـﺴـــــﺖ
٪۱۴٫۱۹
٪۱۸٫۴۴
بازاریابی
٪۲۰٫۱۰مسیر
اﯾﻨﻔـــﻮﮔﺮاﻓﯿﮏ از برندها در
رایجی که بســیاری
در جدیدترین
٪۲۱٫۴۶
٪۱۱٫۱۶
٪۹٫۵۱
محتوا مرتکب می شوند [و شاید هیچوقت متوجه
با
و
تحقیقاتش
٪۱۸٫۳۴
٪۲۱٫۳۳
نشوند که در حال ازاردادن مخاطبانشان هستند]
٪۵۶٫۳۰
٪۵۰٫۷۲
اورده می شود.
1000
بررسی
نمونه مطالعاتی اگر می خواهیــد کاربران شــبکه اجتماعی تان
خوشحال باشند و با محتوای مربوط به شما ارتباط
محتوا و
برقرار کنند و از شبکه خارج نشوند از این 8اشتباه
برحذر باشید.
٪۶۱٫۵۸
٪۷۱٫۲۶
استراتژی
مزایای ابزار یوســت نسبت به سایر
افزونه های سئو
ﺗﺮﺟﯿﺢ ﻣﯽدﻫﯿﺪ
در ﭼﻪ ﺳﺎﻋﺘﯽ از ﺷﺒﺎﻧﻪروز
دهد۱۸
امارهای وبسایت Similartechنشان می ۱۲ﺗﺎ
وﻗﺖ ﺧﻮد را
که در حال حاضر قریبﺑﻪبه ده
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﺤﺘﻮا
سایت۲۱
میلیون ۱۸ﺗﺎ
اﺧﺘﺼﺎص دﻫﯿﺪ؟
به
کنند۲.
طور مداوم از افزونه Yoastاستفاده می ۲۱ﺗﺎ
این افزونه در در دو نسخه ی رایگان و پریمیوم
وجود دارد .نسخ ه پریمیوم این افزونه امکانات
کاربردی تری را در اختیار کاربران قرار می دهد.
ت های
ﭘﻠﺘﻔﺮم راافزونه را وبسای
کاربران این
18درص ِد
ﮐﺪام
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ
بیشترین
که
اند
ه
داد
تشکیل
درﯾﺎﻓﺖ
کاری و صنایعﺑﺮای
وﺑـــــــﻼگ
٪۱۱٫۹۸
ﻣﺤﺘﻮای
دارند .اما
کســب وکارها
امار را در میان سایر
ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻮد
٪۴٫۷۹
اﯾـــــــﻤﯿﻞ
یوست چیست؟ در ادامه
دلیل محبوبیت
ابزارداﻧﯿﺪ؟
ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﯽ
ﻣﺤﺘﻮای ﭼﺎﭘﯽ
٪۱۱٫۹۸
به برخی از مهم ترین ویژگی های افزونه Yoast
خواهیم پرداخت .افزونه یوست به طور مداوم
توسط مجموعه ی بزرگ Yoastبه روزرسانی و
بهینه سازی می شود و تغییرات الگوریتم های
گوگل و سایر موتورهای جستجو متناوباً در ان
لحاظ می شوند .امکان مشاهد ه پیش نمایش
صفحات شما در گوگل وجود دارد و می توانید
قبل از انتشار محتوا سایت خود را تحلیل کنید
و ببینید کاربران وبسایت شما را در صفحات
وﯾــــــﺪﺋـــﻮ
مختلف گوگل چطور مشاهده می کنند تا در
صورت امکان تغییراتی را در ان اعمال کنید.
اﻣﻮزﺷـــــــﯽ
امکان ایجاد محتوای کانونی با افزودن لینک
استفاده از این
ﺳــــﺎﻋﺖ
Canonicalوجود دارد .دلیل ۱ﺗﺎ ۲
قابلیت ابزار یوست چیست؟ وقتی در صفحات
اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽیاﺑﺮﻧﺪ
ﺷﺒﮑﻪ
چند محتوای مشابه
مختلف ســایت خود
Duplicateدارید ،گوگل و ســایر موتورهای
جستجو عمدتاً در رتبه بندی ان دچار مشکل
می شوند .در نتیجه ،هیچکدام از این محتواها
رتب ه خوبی کسب نمی کند .در واقع ،با تعیین
یک محتوای کانونــی ان را به گوگل معرفی
می کنید تا بقیه را نادیده بگیرد.
این ابــزار برای افراد مبتدی در ســئو و افراد
حرفه ای مناســب اســت و همه می توانند
اســتفاده های مختلفی از ان داشته باشند .با
تمامی نسخه های وردپرس همخوانی دارد و
یکی از کم ایرادترین افزونه های وردپرس بوده
است که نشاندهنده حضور تیمی قدرتمند و
حرفه ای در پس زمین ه این افزونه است.
۸ﺗﺎ ۱۲
28درصد خروج ها به دلیل بارگذاری محتوای اشتباه است
محتوای برندها
محتــوای بی جهت طوالنــی و ضعیف
٪۷٫۱۹
بررسی کرده 39درصدِ افراد را اذیت می کند
را
٪۱۰٫۰۷
شاید انسان ها گاه اشتباه کنند .شاید کسی متوجه
است .حاال ،ﺑﻪ ﮐﺪام ﻣﻨﺒﻊ
٪۴۹٫۵۴
٪۵۹٫۸۰
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋـــﯽ ﺑﺮﻧﺪ
ﺑﯿﺸﺘﺮﯾﻦ اﻋﺘﻤﺎد رااشتباه های دســتور زبانی و اغالط امالیی نشود
ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺷﺨﺼﯽ
٪۱۴٫۱۱
٪۱۵٫۳۶
این شرکت
نشود
نشــان داده
واکنش منفی
دارﯾﺪ؟ نســبت به ان
و
٪۲۷٫۳۰
٪۱۸٫۳۰
وﺑـــــــــــﻼگ ﺑﺮﻧﺪ
ـ چون همه می دانیم که انســان دچار خطاهایی
می تواند ادعا
وﺑﻼگ ﺷــــــــﺨﺼﯽ
٪۹٫۰۵
طوالنی
٪۶٫۵۴جهت
محتوای شما بی
می شود .اما وقتی
کند که چه
یو
باشد و با توضیح واضحات محتوای تان را طوالن
طوالنی تر کنید مخاطبان اذیت می شوند؛ نه تنها
محتوایی
اذیت می شوند که خواندن متن را رها می کنند.
مخاطبان را
رک باشید ،مستقیم ســر اصل مطلب بروید و از
ازار می دهد
اطناب و درازگویی پرهیــز کنید .دقیق صحبت
٪۲۱٫۱۵
اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ از ﻧـﻮع ﻣﯿﺪاﻧـﯽ و ﺑـﺎ ﻫـﺪف
ﺷﻨﺎﺳـﺎﯾﯽ ﻣﻮﺿﻮﻋـﺎت ﻣـﻮرد ﻋﻼﻗـﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒـﺎن،
ﻗﺎﻟﺐﻫـﺎ و ﭘﻠﺘﻔﺮمﻫـﺎی اﻧﺘﺸـﺎری ﮐـﻪ ﺑﯿﺶﺗﺮﯾﻦ
ﺑﺎزدﯾـﺪ را دارﻧﺪ ،ﺳـﺎﻋﺎت ﻣﺸـﺨﺼﯽ از ﺷـﺒﺎﻧﻪروز
و ﻣـﺪت زﻣﺎﻧـﯽ ﮐـﻪ ﻣﺨﺎﻃـﺐ وﻗـﺖ ﺻـﺮف
ﻣﺤﺘـﻮا ﻣﯽﮐﻨـﺪ و ﻣﻨﺎﺑـﻊ ﻣـﻮرد اﻋﺘﻤـﺎد انﻫـﺎ
اﻧﺠـﺎم ﺷـﺪه اﺳـﺖ .اﯾـﻦ ﭘﮋوﻫـﺶ ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﯿﻢ
ﭘﮋوﻫﺸـﯽ ﻓﺮاﻣﺤﺘـﻮا در ﻧﻤﺎﯾﺸـﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣـﭗ اﺟﺮا
ﺷـﺪ ﮐـﻪ در ﻣﺠﻤـﻮع ﭼﻬـﺎر روز ﻣﺘﻮاﻟـﯽ ۱۲۷۳ﻧﻔﺮ
ﺑﻪ ﺳـﺆاﻻت ﭘﺎﺳـﺦ دادﻧﺪ .ﻧﺘﺎﯾﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن
داد ﮐـﻪ ﺗﺮﺟﯿﺤﺎت ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻣـﺮدان و زﻧﺎن اﯾﺮاﻧﯽ
وﯾﺪﯾﻮﻫـﺎی اﻣﻮزﺷـﯽ در ﺷـﺒﮑﻪﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋـﯽ
ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﺳـﺖ ﮐـﻪ ﺑﯿﻦ ۱ﺗـﺎ ۲ﺳـﺎﻋﺖ از زﻣﺎن ﺧﻮد
را در ﺑـﺎزه زﻣﺎﻧـﯽ ۲۱اﻟـﯽ ۲ﺑﺎﻣـﺪاد ﺻـﺮف دﯾـﺪن
اﻧﻬـﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨـﺪ.
کنید تا مخاطبان بــه حرف هایتان به دقت گوش
دهند .در نظر داشــته باشید که مخاطبان شما به
دنبال محتوایی ساده فهم هستند ،محتوایی که با
روحیاتشان جور باشد و زیاد وقتشان را نگیرد .یکی
از دالیل محبوبیت شبکه اجتماعی توئیتر همین
است .هیچکس حق ندارد در یک توئیت از بیش از
280کاراکتر استفاده کند و باید حرف هایش را به
گونه ای دقیق و کوتاه در این 280کاراکتر بگنجاند.
28درصد خروج ها بــه دلیل بارگذاری
محتوای اشتباه است
در شبکه های اجتماعی مبتنی بر تصویر محتوای
بصری و دیداری از مهم ترین المان ها هستند و نقش
مهمی در اثربخشی محتوا بر عهده دارند .بسیار مهم
است که محتوا چشم مخاطب را بگیرد تا جذب ان
شود .اما اگر پست ها و محتوای شما را عکس های
به دردنخور و غیرمرتبط همراهی کنند مخاطبان
فرار خواهند کرد .باید تالش کنید اهدافتان را در
طراحی فرم محتوا دخالت دهید .اما انچه در درجه
اول اهمیت قرار دارد سلیقه و نظر مخاطبان است.
با پلتفرمی نظیــر Canvaایده های بهتری درباره
بخش بصری محتوا پیدا خواهید کرد.
محتوای شخصی بیش از هر چیز کاربران
را ازار می دهد
شخصی سازی چیز هیجان انگیزی است؛ اما باید
مرز شخصی ســازی را بشناســید .کلید موفقیت
در فرایند بازاریابی محتوا این اســت که متناسب
با شــرایط مخاطبان خود محتوا تولید کنید ،اما
نه انگونه که انها را بترســانید یا باعث ایجاد یک
حس ناخوشــایند در انها شــوید .در نظر داشته
باشید که احساس مهم تر از منطق است95 .درص ِد
تصمیم های ما بر احســاس مبتنی است و تنها در
5درص ِد تصمیم ها منطقی هستیم .پس باید قبل
از هر چیز روی احساســی که کســب وکارتان در
مخاطب ایجاد می کند تمرکز کنید.
بسیاری از کســب وکارها به دلیل اینکه محتوایی
گستاخانه درباره مشتریانشان تولید می کنند دچار
مشکل می شــوند و نمی توانند تغییر لحن دهند.
شما باید بدانید چه موقع با مشتریان خود شخصی
صحبت کنید و چه موقع نه.
محتوای قدیمی دلیل مهم دیگر در افزایش
نرخ خروج مخاطب است
خلق کردن همیشه بهتر از کپی کردن یا بازنویسی
نقل قول
اگر بر
ایتان مهم است که مردم درباره تان چه فکری می کنند و در
شبک
ه های اجتماعی راجع به شما چه می گویند ،بهتر است روی
سه
چیز
تمرکز کنید:
برای مخاطب جذاب و متفاوت باشید
مشکل گشا باشید و راه حل ارائه دهید
همواره فعالیت پیوسته داشته باشید
جو پولیتزی ،موسسه بازاریابی محتوا
محتواست .خالقان همیشــه در تاریخ ماندگار و
افراد مقلد گم شــده اند .بسیاری از کسب وکارها
به جای تولید محتوا مطالب ســایر سایت ها را در
سایت یا شــبکه های اجتماعی خود بازنویسی و
منتشر می کنند .مطمئن باشــید با کپی کردن
ایده ها به هدف مورد نظرتان نمی رسید.
در ایــن مورد خوب دقــت کنید .اگــر کاربران
احســاس کنند محتوای شــما کپی است هرگز
جذب نمی شــوند .مشــتریان نســبت به خرید
از ســایت ها یا فروشــگاه های انالین حساسیت
بسیاری نشــان می دهند .اگر محتوای سایت یا
شبکه اجتماعی تان دست دوم باشد و کاربران ان
را جای دیگری دیده باشند امکان جذب کاربران
و تبدیل انها به مشتری به صفر می رسد.
محتــوای غیرمرتبط بیــش از هر چیز
کاربران را اذیت می کند
این یک اصل است .اگر هنگامی که دنبال جواب
ســوال هایتان در یک سایت می گردید محتوایی
کام ً
ال غیرمرتبط دیدید به سرعت صفحه را ترک
کنید .اگر برای مشــتریان خود هم محتوا تولید
می کنید باید این اصل اساســی را در استراتژی
محتوایتــان بگنجانیــد .ســواالت مرتبط را در
محتــوای خود بگنجانید و پاســخ هایی مربوطه
را ارائــه دهید .این دقیقاً چیزی اســت که به ان
استراتژی محتوای موفق گفته می شود.
حین تولید محتوا مخاطبان را در نظر باشید و از
نقطه نظر ان ها به محتوا نگاه کنید .مرتبط بودن
محتوا شما را به یک منبع و مرجع تبدیل می کند
و انها راحت تر به شما اعتماد می کنند.
محتوایی که با دســتگاه (گوشی ،تبلت
و )...ســازگاری ندارد 21درصدِ کاربران را
ازار می دهد
تمرکــز روی موبایل در درجــه اول اهمیت قرار
دارد .زیرا در حال حاضر بیش از 65درص ِد ترافیک
دنیای وب متعلق به گوشی های موبایل است .پس
باید کاربران موبایل در تولیــد محتوا و طراحی
سایت و محتوای دیداری در اولویت قرار بگیرند.
می دانید که اندازه صفحه نمایش در دستگاه های
مختلف متغیر است و شــما باید محتوایی تولید
کنید که تمام کاربران دســتگاه های مزبور ان را
ببینند و بخوانند.
در غیــر این صورت ،هیچ تعاملــی با کاربران ان
دستگاه نخواهید داشت.
محتوای بــدون عکس یا ویدئو 17درصد
مشتریان را می ازارد
مردم هنوز از خواندن لذت می برند؛ اما مشتریان
کسب وکارها دوســت دارند که در صفحات شما
عکس یــا محتــوای ویدیوئی مشــاهده کنند تا
اطالعات بیشتری کســب کنند .تقریباً هر شبکه
اجتماعی جایی برای قراردادن عکس یا ویدئو دارد
و از این بابت مشــکل چندانی برای کسب وکارها
وجود ندارد.
برای اینکه در اســتراتژی محتوایتان به سطحی
استاندارد برســید ،باید از این عکس ها و ویدئوها
نهایت استفاده را ببرید .در نظر بگیرید که کاربران
وب تنبل هستند؛ انها بیشتر دوست دارند ببینند
تا بخوانند .پــس تا می توانید از این ضعف کاربران
وب به نفع خودتان استفاده کنید.
تبلیغاتــی محصولی که
دیدن محتوای
ِ
قب ً
ال خریداری شــده 16درصد مشتریان را
اذیت می کند
اذیت کننده نیســت؟ اینکه محصولی را که قب ً
ال
خریده اید دوباره در جاهــای مختلف ببینید؟ یا
مث ً
ال ببینید که این محصول تخفیف خورده است؟
باید در این مورد حساسیت زیادی به خرج بدهید
تا هم مشتریان فعلی شما ازار نبینند و هم افرادی
که هنوز تبدیل به مشتری نشده اند با محصوالت
شما اشنا شوند.
وقتی در یک شبکه اجتماعی تبلیغ می کنید باید
کنترل ویژه ای روی این موارد داشــته باشــید .از
نقطه نظر استراتژی محتوا باید از انتشار محتوای
تبلیغاتی برای مشتریان کنونی خودداری کنید.
حتی کلماتی کــه دربار ه محصوالت تــان به کار
می برید هم در ذهن مشتریان شما می ماند .یکی
از اصول ساخت مشتری وفادار و دائمی در بازاریابی
محتوا همین است.
جمع بندی
افزایش خروج نرخ مخاطب از سایت یا شبکه های
اجتماعی شما بیشــتر به دلیل 8اشتباهی است
که ذکر شد .بهتر اســت اگر تاکنون در بازاریابی
محتوایتان از این دست اشتباه ها مرتکب شده اید
همیــن االن کار را متوقف کنید و مجــددا ً ان را
بهینه سازی کنید تا نتیج ه بهتری بگیرید .ممکن
ی اجتماعی این
است در همه سایت ها و شبکه ها
اشــکاالت وجود داشته باشد .اگر انها را تشخیص
دهید قدم اول را به خوبی برداشته اید.
فرهنگ لغت محتوا
محرک محتوا (: )Content Curation
منظور از محرک محتوا فرایند جمــ
عاوری اطالعات ازپیش موجود
اســت.
بــرای ایــن منظور ،مطالــب مرتبط بــا موضــوع موردنظر از
ســای
ت های اینترنتی ،شــبکه های اجتماعی ،وبالگ ها ،فیلم ها،
کتا
ب
های
ا
لکترو
نیکی و منابعی از ای
ن دســت جمع اور
ی می شود
و ضمــن فیلترکــردن اطالعــات به دردنخور محتــوای
ناب انتخا
ب شده ،مورد استفاده قرار م
یگیرد.