هفته نامه شنبه شماره 147

‫ اولـین هـفته نامه اخـتصاصی اسـتارتاپ ها‬ ‫شـنـبـه‪۲۲/‬تـیـرمـاه‪ /98‬سـال پـنـجم‪ /‬شـماره‪14۷‬‬ ‫‪14۷‬‬ ‫‪No.147\ Vol.5\ Sat\ Jul. 13th\ 2019‬‬ ‫‪۲۴‬صفحه‬ ‫‪12000‬تومان‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag1‬‬ ‫ویـژه نـامـهالــکامــپ ‬ ‫حلقهمفقوده‬ ‫عملکردمحوریدر‬ ‫اژانس هایتبلیغایت‬ ‫رویکرد مگنت کمک به توانمندسازی‬ ‫بو کارهاست‬ ‫و رشد کس ‬ ‫‪۱۵‬‬ ‫نظارت یا‬ ‫بسنتراه توسعه‬ ‫مدیران تاکسی های انالین‬ ‫و شرکت های پرداخت انالین معتقدند می توانند‬ ‫همراه با نهادهای قانونی استارتاپی برعملکرد‬ ‫مجموعه های شان نظارت کنند‪.‬‬ ‫ک شهری با‬ ‫نظارت مجموعه های بروکراتی ‬ ‫ساختار قدیمی‪،‬فرسوده و سنگین؛ تاکسی هاو‬ ‫شرکت های پرداخت انالین را‬ ‫نابود خواهد کرد‬ ‫]تصویرسازی‪ :‬محمدحسین توکلی[‬ ‫استارتاپی ها بخوانند !‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored‬‬ ‫‪2‬‬ ‫پروفسور حسابی‬ ‫زندگی‪ ،‬یعنی پژوهش و فهمیدن چیز جدید‪.‬‬ ‫‪s‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫دورهمی بانوان فعال نرم افزارهای مذهبی‬ ‫تیر اولین دورهمی بانوان فعال در حوزه نرم افزار‬ ‫‪ 23‬و بازی های مذهبی توسط مجتمع فرهنگی‬ ‫سرچشمه برگزار می شــود‪ .‬این دوره ویژه‬ ‫بانوان گرافیست‪ ،‬متخصصان ‪ ،ui /ux‬برنامه نویسان‪،‬‬ ‫مشاوران کسب و کار‪ ،‬مدیران موسسات‪ ،‬پژوهشگران‬ ‫و تولیدکنندگان محتواست و فقط برای بانوان است‪.‬‬ ‫این رویداد در روز یکشنبه ‪ 23‬تیرماه در محل همین‬ ‫مجتمع برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫قطار تبدیل کسب و کار سنتی به مدرن‬ ‫تیر در حال حاضر کسب و کارهای سنتی دچار‬ ‫‪ 24‬چالش های جدیدی شده اند و این به خاطر‬ ‫تغییر سلیقه و نحوه پرداخت مشتری ها ست‪.‬‬ ‫با چندین راه حل ســاده می توان بــا حفظ اصالت‪،‬‬ ‫کسب و کار خود را مدرن کرد که مهم ترین انها انالیز‬ ‫صحیح و به کارگیری متدهای قابل اجرا در بازار ایران‬ ‫اســت‪ .‬این رویداد روز دوشــنبه ‪ 24‬تیرماه برگزار‬ ‫می شود و عالقه مندان برای اطالعات بیشتر می توانند‬ ‫با شماره ‪ 021-۸۸۸۶۷۶۶۵‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫کارگاه اموزشی اندروید‬ ‫تیر کارگاه اموزشــی اندرویــد بــه صــورت‬ ‫‪ 24‬پروژه محور تمام مباحث مورد نیاز ساخت‬ ‫اپلیکیشــن اندروید را مورد بررســی قرار‬ ‫می دهــد‪ .‬کارگاه بــه صورت ‪ 120‬ســاعت اموزش‬ ‫حضوری برگزار می شود که پس از پایان دوره افراد به‬ ‫ســطح مطلوبی از مهارت های اندرویدی دست پیدا‬ ‫خواهند کرد‪ .‬این رویدا د روز دوشنبه ‪ 24‬تیرماه برگزار‬ ‫می شــود و عالقه مندان برای کسب اطالعات بیشتر‬ ‫می توانند با شماره ‪ 021-۷۶۸۷۲۴۹۳‬تماس حاصل‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫تور بازدید از نمایشگاه الکامپ‬ ‫تیر نمایشــگاه الکامپ مهم ترین نمایشــگاه‬ ‫‪ 28‬بین المللی صنعــت الکترونیک و کامپیوتر‬ ‫اســت و پارک علــم و فنــاوری مازندران‬ ‫برنامه ای برای بازدید دانشجویان و عالقه مندان به این‬ ‫حوزه ترتیب داده تا ضمن بازدید از غرفه های مختلف‪،‬‬ ‫فرصت اشــنایی با فضای کسب و کارها‪ ،‬استارتاپ ها ‪،‬‬ ‫صنایع و شــرکت های فعال در این حوزه فراهم شود‪.‬‬ ‫این تور برای مازندرانی ها بوده و روز ‪ 28‬تیرماه برگزار‬ ‫می شود‪ .‬عالقه مندان برای شرکت می توانند از طریق‬ ‫سایت ایوند ثبت نام کنند‪.‬‬ ‫مدیر برند حرفه ای‬ ‫تیر اگر تصور می کنید برندسازی تنها مختص‬ ‫‪ 28‬ســازمان های بزرگ اســت‪ ،‬ســخت در‬ ‫اشتباهید‪ .‬امروز کسب و کارهای استارتاپی‬ ‫و اینترنتی نیز می بایست دست به برندسازی بزنند؛ از‬ ‫همین رو مدرســه تبلیغات ایده دوره جامع مدیریت‬ ‫برند را طراحی کرده تا افراد را با مبانی ساخت برندی‬ ‫قدرتمند‪ ،‬حفظ و افزایش قدرت ان اشــنا کند‪ .‬این‬ ‫رویــداد روز جمعــه ‪ 28‬تیرماه اغاز خواهد شــد و‬ ‫عالقه مندان برای کسب اطالعات بیشتر می توانند با‬ ‫شماره ‪ 021-۸۸۸۲۳۳۸۷‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫‪N‬‬ ‫هک رشد سئو‬ ‫شتاب دهنده دیموند با همکاری‬ ‫مدرسهبرنامه نویسیمکتب‬ ‫شریف برگزار می کند‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫تیر اکادمی دوســنت در راســتای‬ ‫‪ 27‬افزایش سطح مهارت های سئوی‬ ‫اســتارتاپ ها اقدام بــه برگزاری‬ ‫کارگاه هک رشد سئو کرده است‪ .‬در مورد‬ ‫سئو و بهینه ســازی سایت برای موتورهای‬ ‫جست وجو بارها و بارها شنیده اید‪ .‬هزاران‬ ‫مقاله‪ ،‬ساعت ها ویدئو و صدها دوره اموزشی‬ ‫در سراسر ایران با هدف اشنایی بیشتر با این‬ ‫حوزه هر سال برگزار می شــود‪ .‬با توجه به‬ ‫افزایــش اســتفاده از فضــای وب بیش از‬ ‫‪90‬درصد شــرکت ها به این فضا امده اند و‬ ‫ایجاد وب سایت های بسیار زیاد منجر به یک‬ ‫رقابت بسیار ســنگین و لحظه ای برای به‬ ‫دست اوردن نتایج باالتر گوگل شده است‪،‬‬ ‫به طوری که این روزها هر وب سایتی نتایج‬ ‫گوگل بهتری داشته باشــد‪ ،‬کاربر بیشتر‪،‬‬ ‫فروش بیشــتر و در نهایت ارزش بســیار‬ ‫بیشــتری دارد‪ .‬دوره جامــع ســئو بــا‬ ‫اســتراتژی های هک رشــد ســعی دارد‬ ‫مهارت های الزم برای تقویت استراتژی های‬ ‫سئو را به افراد یاد بدهد‪ .‬تخصص سئو امروز‬ ‫از ان دســت از شغل هاســت کــه بــرای‬ ‫متخصصان واقعی این حوزه توانســته در‬ ‫‪2‬سال اخیر درامدهای خوبی را رقم بزند و با‬ ‫توجه بــه نیــاز روزافــزون شــرکت ها و‬ ‫اســتارتاپ ها‪ ،‬اینده این حرفه را می توان‬ ‫بســیار درخشــان دید‪ .‬ایــن دوره در روز‬ ‫پنجشــنبه ‪27‬تیرمــاه اغــاز می شــود و‬ ‫عالقه مندان برای کســب اطالعات بیشتر‬ ‫می تواننــد با شــماره ‪021-۸۸۴۹۰۴۰۹‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫بعد از ‪ 5‬سال فعالیت مستمر در اکوسیستم کارافرینی‬ ‫و تعامل با بیش از ‪ 3000‬اســتارتاپ و ایده پرداز‪ ،‬به این‬ ‫نتیجه رســیدیم که اکوسیستم کارافرینی ایران نیازی‬ ‫بیش از کارگاه های رایج در کشور دارد‪.‬‬ ‫در حال حاضر‪ ،‬مرجعی برای اموزش همزمان مهارت های‬ ‫نرم و ســخت‪ ،‬شــامل مهارت های مدیریتی و تیمی‪،‬‬ ‫مهارت های تخصصی با هدف پرورش اســتعداد‪ ،‬ابعاد‬ ‫فنی و تکنولوژی کسب و کار و البته کاربرد همزمان این‬ ‫اموزش ها در پروژه ای واقعی وجود ندارد‪.‬‬ ‫پس با هدف پاســخ به این نیازها‪ ،‬بــوت کمپ طراحی‬ ‫جانبه نیاز تیم های‬ ‫محصول استارتاپی با بررســی همه ‬ ‫اســتارتاپی شــکل گرفت‪ .‬در این بوت کمپ به مدت ‪6‬‬ ‫هفته‪ ،‬به تمام نیازهای اولیه یک اســتارتاپ پاسخ داده‬ ‫می شود و به شکل گیری تیمی منسجم و هدفمند کمک‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫در این راستا‪ ،‬بهترین مدرسان و منتورهای اکوسیستم‬ ‫کارافرینی کشــور‪ ،‬به همراه مجموعه دیموند و مکتب‬ ‫شریف دست به دست هم خواهند داد تا به صورت فشرده‪،‬‬ ‫تمام انچه یک تیم استارتاپ برای شکل گیری نیاز دارد‪،‬‬ ‫در اختیارشان قرارگیرد‪.‬‬ ‫رایگان شرکت کنید!‬ ‫در بوت کمپ طراحی محصول اســتارتاپی دیموندلب‬ ‫بورسیه شوید و شانس خود را برای شروع کارهای بزرگ‬ ‫امتحان کنید! بسیاری از کسب وکار ها به دنبال نیروهای‬ ‫باانگیزه و افراد توانمند برای راهبری فعالیت های مجموعه‬ ‫خود هستند‪.‬‬ ‫از این رو شتاب دهنده دیموند با همکاری این شرکت ها‬ ‫افراد با استعدادی را بورسیه می کند که توانایی های خود‬ ‫را در طول مسیر کمپ ‪ 6‬هفته ای دیموندلب به شرکت‬ ‫بورسیه کننده اثبات می کنند‪.‬‬ ‫ت خاصی‬ ‫این دانش پذیران شــاید در ابتدا تجربه و مهار ‬ ‫نداشــته باشــند اما پس از گذراندن اموزش های الزم‬ ‫و پیاده ســازی اموخته های خود در پــروژه مورد نظر‬ ‫بوت کمپ‪ ،‬موفق بــه طراحی کامل همه جنبه های یک‬ ‫محصول اســتارتاپی (‪ )MVP‬مطابق با اســتانداردهای‬ ‫شتاب دهنده دیموند می شوند‪.‬‬ ‫کد تخفیف ویژه همراهان هفته نامه شنبه‪SHANBE :‬‬ ‫دورهمشترکمنتورشیپ‬ ‫دانشکده کارافرینی دانشگاه‬ ‫تهران و شتاب دهنده کارینوین‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫دانشــکده کارافرینی دانشــگاه تهران بــا همکاری‬ ‫شــتاب دهنده کارینوین بــرای دو دوره؛ اشــنایی با‬ ‫منتورشیپ سطح ‪ 1‬و اشــنایی با منتورشیپ سطح ‪2‬‬ ‫ثبت نــام می کند‪ .‬این کالس ها زیــر نظر اموزش های‬ ‫ازاد دانشکده کارافرینی دانشگاه تهران و توسط دکتر‬ ‫خاوندکار اســتاد برجســته کارافرینی‪ ،‬کارشناس و‬ ‫ارزیاب بین المللی حوزه ســرمایه فکری‪ ،‬کارافرینی و‬ ‫شرکت های نوپا برگزار می شود‪.‬‬ ‫در هــر دوره یکی از قهرمانان کســب و کارهای موفق‪،‬‬ ‫بــا مدرس دوره همــکاری خواهد کــرد‪ .‬کالس ها در‬ ‫دانشکده کارافرینی دانشــگاه تهران برگزار می شود و‬ ‫مدرک رسمی توسط دانشگاه تهران صادر خواهد شد‪.‬‬ ‫دوره تربیت مربی حرفه ای کسب و کار‪ :‬دوره دوم‬ ‫هدف از برگزاری دوره‪ ‬‬ ‫اشنایی با ابزارهای پیشرفته منتورینگ‪ ،‬ایجاد فضای‬ ‫تعاملی موفق و یادگیری مهارت های جدید در ارزیابی‪،‬‬ ‫اغاز به کار و فرایند اجرای برنامه منتورینگ‬ ‫زمان برگزاری‪ 3 :‬و ‪ 4‬مرداد ماه ‪1398‬‬ ‫هزینه‪ 5.000.000 :‬ریال‬ ‫شرایط شرکت در دوره‪ :‬داشــتن گواهی دوره اول یا‬ ‫‪2‬ســال ســابقه تدریس کارافرینی در دانشگاه ها و یا‬ ‫تجربه ‪2‬سال ریاست پارک فناوری‪ ،‬مدیریت مرکز رشد‬ ‫و مسئولیت مستقیم شتاب دهنده‬ ‫دوره تربیت مربی حرفه ای کسب و کار‪ :‬دوره اول‬ ‫هدف از برگزاری دوره‬ ‫تربیت مربیان کارافرینی‪ ،‬توانمندسازی و ارتقای دانش‬ ‫و مهارت های مورد نیاز مربیان کارافرینی و اشــنایی‬ ‫مربیان موجود با مبانی نظری و تجربیات بین المللی‬ ‫زمان برگزاری‪7 :‬و ‪ 8‬شهریور ماه ‪1398‬‬ ‫هزینه‪ 5.000.000 :‬ریال‬ ‫شرایط شرکت در دوره‪ :‬اشنایی با مباحث کارافرینی‪،‬‬ ‫دارا بودن مدرک لیسانس یا باالتر‬ ‫تماس‪:‬‬ ‫‪88651420- 86087140‬‬ ‫‪09368371490-88225042‬‬ ‫‪www.karinovin.com‬‬ ‫‪karinovin@gmail.com‬‬ ‫تجربه هایمن «قسمتدوم»‬ ‫خبرنامه‬ ‫چرا میکروفون ها قطع می شوند؟‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سرد بیر‬ ‫« اکبر خــوب راه ننداخته‪ ،‬ایــراد می گیره به‬ ‫زیر ســاخت»؛ این حرف اذری جهرمی‪ ،‬وزیر‬ ‫محترم ارتباطــات کنایه ای بود بــه اینکه از‬ ‫قطع شــدن صدای میکروفون ها و فرسودگی‬ ‫سالن استفاده کردم برای بیان زیر ساخت های‬ ‫فرسوده کشور‪.‬‬ ‫هفته پیشتیمشنبهمسئولیتاجرایهمایش‬ ‫ایران نوافرین ‪ ۹۸‬را برعهده داشــت؛ طرحی‬ ‫که قرار اســت زیر ســاخت های الزم را برای‬ ‫توسعه استارتاپ ها و شرکت های دانش بنیان‬ ‫و تیم ها به وجود بیــاورد تا بتوانند در محیطی‬ ‫مناسب‪ ،‬رشد و نمو داشته باشند‪ .‬از مجموعه‬ ‫دولت امیر ناظمی و وزیــر ارتباطات به عنوان‬ ‫میزبان و اسحاق جهانگیری‪ ،‬معاون اول رئیس‬ ‫جمهور به عنوان تنها میهمان دولتی ســخن‬ ‫گفتند‪ .‬در این همایش دولتی ‪11‬نفر از فعاالن‬ ‫استارتاپی روی سن رفتند‪ .‬پیش از برگزاری‪،‬‬ ‫جلسات متعددی در مورد محتوا‪ ،‬انتخاب افراد‬ ‫و نحوه ارائه ها داشتیم‪ .‬یک روز مانده به مراسم‬ ‫تیم شــنبه همراه با مجموعه برگزار کننده به‬ ‫جلسه ای دعوت شدیم‪ ،‬با همکارم وسط جلسه‬ ‫رسیدیم‪ .‬نمی دانستم شــخصی که جلسه را‬ ‫مدیریت می کند و حرف می زند‪ ،‬چه کســی‬ ‫است‪ .‬فهرست برنامه را نگاه کرد و گفت دکتر‬ ‫ناظمی نمی تواند‪ ۱۵‬دقیقه سخنرانی کند فقط‬ ‫‪5‬دقیقه‪ ،‬اقــای وزیر هم نمی توانند ‪ ۱۵‬دقیقه‬ ‫سخنرانی کنند چون تایم سخنرانی شان باید‬ ‫کمتر از معاون اول رئیس جمهور باشد‪ ،‬فقط‬ ‫‪ ۱۰‬دقیقه‪.‬‬ ‫می خواستیم ‪ ۷‬تا ‪ ۸‬نفر از استارتاپی ها مقابل‬ ‫معاون رئیس جمهور هر کدام ‪ ۱۵‬دقیقه ارائه‬ ‫داشــته باشند‪ .‬ایشــان فرمودند فقط ‪ 3‬نفر و‬ ‫هر کدام ‪ ۵‬دقیقه و اجــازه هم ندارند تک تک‬ ‫بیایند و‪ ....‬در طول جلسه همه تالشم این بود‬ ‫بفهمم این مرد پر قدرت و با اتوریته کیســت؟‬ ‫برایم جالب بود بدانم او کیســت که این همه‬ ‫قدرت دارد و می تواند بگویــد وزیر یا دیگران‬ ‫چقدر باید حرف بزنند و چه نباید بکنند‪ ...‬بماند‪.‬‬ ‫در همان جلسه مدیر سالن دولتی مسئولیت‬ ‫اجاره ‪ ۵‬هدمیک (میکروفون دهنی بی سیم) را‬ ‫برعهده گرفت‪ .‬قرار شد به جای مسئول صوت‬ ‫که به مرخصی رفته‪ ،‬فردی را هم بیاورند! فردای‬ ‫ان روز چند ساعت مانده به مراسم خبر دادند که‬ ‫مدیرسالنفرمودههد میکنیازنیستوباهمان‬ ‫میکروفون بی سیم اجرا می شود‪ .‬این در حالی‬ ‫بود که بعضی سخنرانان و شخص وزیر قرار بود‬ ‫به روش برنامه های تد اجرا داشته باشند‪ .‬توجیه‬ ‫ایشان و زمان دستیابی به میکروفون ها به ظهر‬ ‫کشیده شد که دیگر امکان تست نبود‪ .‬مراسم‬ ‫شروع شد‪ ،‬میکروفون ها قطع و وصل می شدند‪.‬‬ ‫فردی که برای کار صــوت اورده بودند‪ ،‬جای‬ ‫ســوراخ و کابل کشــی خروجی و ورودی ها را‬ ‫نمی دانست‪ .‬اوج تراژدی زمانی بود که وسط ارائه‬ ‫تدگونه و عالی اذری جهرمی که همه را تحت‬ ‫تاثیر قرار داده بود‪ ،‬هدمیک خراب شــد‪ ،‬وزیر‬ ‫سخنانش را با میکروفون دستی ادامه داد‪ .‬وقتی‬ ‫امیر ناظمی‪ ،‬رئیس سازمان فناوری اطالعات‬ ‫ایران ارائه اش از ‪ ۵‬دقیقه گذشت‪ ،‬ان فرد مقتدر‬ ‫امد خیلی ارام و متین گفــت «یا برید دکتر‬ ‫ناظمی رو بیاریــد پایین یا میاریمش پایین»‪.‬‬ ‫فشارها به ســیاوش صفاریان‪ ،‬مجری برنامه‬ ‫برای رفتن روی ســن و قطع کردن سخنرانی‬ ‫بی ثمر بود‪ .‬نوبت به اجرای مجید حسینی نژاد‬ ‫رسید‪ .‬طبق روال اجراهایش از روی سن رفت‬ ‫به سمت معاون اول رئیس جمهور‪ .‬شتاب زده‬ ‫امدند و گفتند به ایشــان بگویید سریع بروند‬ ‫باال‪ ،‬گفتیم نمی شــود‪ ،‬این مدل ارائه اســت‪.‬‬ ‫گفتند «یعنی چی‪ ،‬مگــه بچه بازیه‪ ،‬بگید بره‬ ‫باال»‪ .‬مجید باال نرفت‪ .‬این همه داستان نبود‪.‬‬ ‫قرار بود ‪ ۵‬استارتاپی همزمان با هم در گوشه ای‬ ‫از سن روی صندلی هایشان مستقر شوند و من‬ ‫به عنوان مدیر برنامه از انها بخواهم ارائه شــان‬ ‫را انجام دهند‪ .‬ان فرد بــا اتوریته گفت امکان‬ ‫ندارد این اجازه را بدهد و پیشنهادشان این بود‬ ‫مدیران استارتاپ ها یک گوشه ای بنشینند و ‬ ‫مجری یکی یکی صدا کند و بروند پشت تریبون‬ ‫ســخنرانی کنند هر کدام ‪ ۵‬دقیقه‪ .‬با وساطت‬ ‫صاحــب برنامه دکتر ناظمــی اجازه دادند در‬ ‫منتهی الیه سن‪ ،‬مدیران استارتاپ های بزرگ یا‬ ‫موفق را گوشه ای بنشانیم که در دید مستقیم‬ ‫معاون محترم اول رئیس جمهور نباشند‪.‬‬ ‫قبل از حضــور معاون اول رئیس جمهور‪ ،‬مرد‬ ‫با اتوریته دســتمال ها را خودش مرتب تا کرد‬ ‫و در بشقاب معاون اول گذاشت‪ .‬لوگوی بطری‬ ‫اب معدنی چک شــده را کند و گذاشت روی‬ ‫میز‪ .‬در همه این لحظات به این می اندیشیدم‬ ‫دنیای ما و مسئوالن دولتی و کارمندان دولت‬ ‫فاصله اش زمین تا اسمان است‪ .‬ان شخص که‬ ‫تداعی انسان فوق قدرت را برایم داشت‪ ،‬یقینا‬ ‫در منزل و نزد اقوام‪ ،‬مردی مهربان‪ ،‬شــریف‬ ‫و ارام اســت‪ .‬انچه او را تبدیل به چنین ادمی‬ ‫می کرد‪ ،‬قوانین و ایین نامه های بوروکراتیک‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫تو پا گیر و قدیمی بود که به گفته مجید‬ ‫و دس ‬ ‫حسینی نژاد می تواند یک انسان را قاچاقچی یا‬ ‫کار افرین و‪ ...‬کند‪ .‬اگر چه حرف های بچه های‬ ‫استارتاپی درایران نوافرین ‪ ۹۸‬تاثیر بسیاری‬ ‫ روی معاون اول رئیس جمهور و مدیران دولتی‬ ‫گذاشت و کامال محسوس بود‪ ،‬حتی خودشان‬ ‫به این موضوع اذعان کردند که برای اولین بار با‬ ‫چنین جمعی مواجه می شوند‪ .‬به غیر از تجربه‬ ‫خوبکار کردنباتیمجهرمیوسازمانفناوری‬ ‫اطالعــات ایران‪ ،‬این تجربــه از جهاتی برایم‬ ‫تجربه دردناکی بود‪ .‬اینکه ساختار های دولتی‬ ‫در ایران به شــدت منجمد‪ ،‬غیر قابل انعطاف و‬ ‫واپس گرایانه است؛ ســاختارهایی که مردان‬ ‫توســعه گرا و تکنوکرات دولتــی زندانی ان‬ ‫هستند!‬ ‫زیرساخت های فنی را می شود با پول درست‬ ‫کرد اما تغییر و بازسازی زیر ساخت های فکری‬ ‫بدنه جامعــه و دولتی ها زمان بــر خواهد بود‪.‬‬ ‫بگذارید اعتراف کنم خیلی خوش بین بودم به‬ ‫تغییرات‪ ،‬بی تعارف و بی تکلف می گویم ما تازه‬ ‫در ابتدای یک راه طوالنی و ســخت قرار داریم‬ ‫و باید مثل کرگدن پوست کلفت و جان سخت‬ ‫باشیم‪ .‬نمی گویم ناامید شــده ام اما در نهایت‬ ‫امیدواری‪ ،‬پیش بینی اینکه در مسیر این تغییر‬ ‫دوام خواهیم اورد‪ ،‬سخت است‪.‬‬ ‫حرف اخر ‪ :‬واسپاری هر بخشی از مسئولیت‪،‬‬ ‫نظارت و ســاخت اکوسیســتم بــا توجه به‬ ‫ساختارهای منجمد دولتی یا نهادهای عمومی‬ ‫اشتباه محض است‪ .‬چه دولت‪ ،‬چه شهرداری‪،‬‬ ‫چه نظارت بر تاکســی های انالین باشد‪ ،‬چه‬ ‫نظارت بر رسانه های دیجیتال‪ ،‬یا فروشگاه های‬ ‫اینترنتی و‪...‬‬ ‫وقتیازدولتیایکنهادعمومیحرفمی زنیم‪،‬‬ ‫منظور ادم ها نیستند؛ ساختار بیماری است که‬ ‫ادم ها مجری اجرای ایین نامه های منسوخ شده‬ ‫ان هســتند‪ .‬اکوسیســتم های دولت ساخته‬ ‫با رفتــن دولت ها فرو می ریزنــد یا مضمحل‬ ‫می شوند‪ .‬اکوسیســتم کار افرینی فقط باید‬ ‫توسطکارافرینانبخشخصوصیساختهشود‪.‬‬ ‫قبال بر این باور بودم و بودیم که دولت فقط باید‬ ‫قوانین و زیرساخت ها را مهیا کند اما حاال حرفم‬ ‫را تصحیح می کنم و می گویم تنها کمکی که از‬ ‫دولت می توان خواست‪ ،‬این است‪ :‬اکوسیستم‬ ‫را رها کنید‪ ،‬به جای اکوسیســتم بچسبید به‬ ‫دولتی ها و نهادهای عمومی با تفکر دولتی‪.‬‬ ‫اگر می خواهید اســتارتاپ ها موفق شوند‪ ،‬در‬ ‫همه ســازمان های دولتی نهضت اشنایی با‬ ‫اقتصاد دیجیتال و اســتارتاپ ها راه بیندازید‪.‬‬ ‫تا انها تغییر نکنند‪ ،‬ایین نامه ها و قوانین تغییر‬ ‫نخواهد کرد‪ .‬ما این سمت کارمان را می کنیم‪،‬‬ ‫نگران ما نباشید‪ .‬کدام اســتارتاپ موفق دنیا‬ ‫از نبودن وام و تســهیالت دولتی مرده‪ .‬شــما‬ ‫بروید به داخل بدنه دولتی ها و تغییر را از انجا‬ ‫شــروع کنید‪ .‬همه پول های دولت را به جای‬ ‫ساخت اکوسیســتم و حمایت از شکل گیری‬ ‫خالق و‬ ‫اســتارتاپ ها‪ ،‬دانش بنیان ها‪ ،‬صنایع ‬ ‫نو افرین ها خرج خود دولتی ها کنید تا بدانند و‬ ‫فهم کنند استارتاپ چیست‪ ،‬اقتصاد دیجیتال‪،‬‬ ‫نواوریبهچهدردیمی خورد و پلتفرم هاچگونه‬ ‫کار می کنند‪ .‬انسان استارتاپی چه مختصات و‬ ‫ویژگی هایی دارد؟ مگر می شود همه مدیران‬ ‫شرکت های بزرگ اســتارتاپی که در جلسات‬ ‫دولتمردان از انها به عنوان کار افرین برتر تقدیر‬ ‫می شود‪ ،‬با قید وثیقه و کفالت ازاد باشند! یک‬ ‫جای کار اشکال دارد‪ ،‬نمی گویم ما استارتاپی ها‬ ‫بدون خطاییم و مخالف هرگونه نظارت قانونی‬ ‫هســتیم‪ ،‬زندگی و کار ما در مسیر یک تجربه‬ ‫بی پایان است‪ .‬اما چه کســی می خواهد بر ما‬ ‫نظارت کند؛ کسی که هنوز نمی داند ‪« ....‬صدای‬ ‫من میاد؟»‪« ،‬صدا قطع شده»‪....‬‬ ‫«طرح نوافرین» به طور رسمی رونمایی شد‬ ‫باحضورمعاوناولرئیسجمهوریووزیرارتباطاتوفناوریاطالعاتدرهمایش ایراننوافرین‪98‬‬ ‫«طــرح نوافریــن» ایــران بــا هــدف حمایت از‬ ‫بو کار های نو از سوی وزارت ارتباطات و فناوری‬ ‫کس ‬ ‫اطالعات رونمایی شــد‪ .‬طرح نوافریــن ایران روز‬ ‫چهارشــنبه‪ ،‬نوزدهم تیرماه در سالن همایش های‬ ‫بین المللی کتابخانه ملی با حضور معاون اول رئیس‬ ‫جمهوری‪ ،‬وزیر ارتباطات و فناوری اطالعات‪ ،‬جمعی‬ ‫از نمایندگان مجلس شــورای اســامی و فعاالن‬ ‫استارتاپی رســما اغاز به کار کرد‪ .‬این رویداد با پنل‬ ‫«چه کنیم این طرح دولتی نشــود؟» با حضور امیر‬ ‫ی معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری‬ ‫ناظم ‬ ‫اطالعات ایران‪ ،‬حسام ارمندهی بنیانگذار کافه بازار‪،‬‬ ‫رضا کالنتری نژاد هم بنیانگذار هم اوا‪ ،‬ناصر غانم زاده‬ ‫مدیرعامل نیــو و ارش برهمند ســردبیر ماهنامه‬ ‫پیوست به طور رســمی با بیان نظرات و چالش های‬ ‫طرح اغاز شد‪.‬‬ ‫دولتی نبودن طرح رویا نیست‬ ‫امیر ناظمی‪ ،‬معاون وزیر و رئیس ســازمان فناوری‬ ‫ن درباره دولتی بودن یا نبودن این طرح‬ ‫اطالعات ایرا ‬ ‫گفت‪ :‬تمام تالشمان این اســت که این طرح بدون‬ ‫دخالت دولت و با همکاری بخش خصوصی اجرا شود‬ ‫و این یک رویا نیست‪ .‬سایت ایران نوافرین می توانست‬ ‫توسط دولت راه اندازی شود‪ ،‬اما انجام ان را به سازمان‬ ‫نصر واگذار کردیم تا طرح کمتر دولتی باشــد‪ .‬برای‬ ‫راه اندازی صندوق نوافرین نیز‪ ۴۰‬درصد سهام دولتی‬ ‫و ‪ ۶۰‬درصد به بخش خصوصی واگذار شده است‪.‬‬ ‫هرطرححمایتیبیایدازسختیکارکمنمی کند‬ ‫حسام ارمندهی‪ ،‬بنیانگذار کافه بازار با اشاره به طرح‬ ‫نو افرین‪ ،‬گفت‪ :‬اگر فرض کنیم که این طرح نتیجه‬ ‫می دهد‪ ،‬فعالیت در این اکوسیســتم انقدر سخت‬ ‫است که هر طرح حمایتی هم بیاید‪ ،‬از سختی کار کم‬ ‫نمی کند و راه برای فعالیت هموار نمی شود‪.‬‬ ‫اینطور نباشد که طرح‪ ،‬شرکت ها را رانت خوار‬ ‫کند‬ ‫کالنتری نژاد‪ ،‬مدیرعامل هم اوا در این پنل اعالم کرد‪:‬‬ ‫طرح نباید تبدیل به یک طرح حمایتی صرف شود و‬ ‫اینگونه نباشد که از شرکت ها در قدم اول حمایت کند‬ ‫و شرکت های استارتاپی را رانت خوار کند‪.‬‬ ‫طرح هایمختلفنه تنهاکمکنکرده‪،‬بلکهمانند‬ ‫افیون بوده است‬ ‫غانم زاده‪ ،‬مدیرعامل نیو با بیان اینکه طرح نوافرین‪،‬‬ ‫طرح خوبی نخواهــد بود‪ ،‬گفت‪ :‬طرح های مختلفی‬ ‫برای حمایت از شرکت های اســتار تاپی پیاده شده‬ ‫که نه تنها کمکی به این شرکت ها نکرده‪ ،‬بلکه مانند‬ ‫افیون بوده است‪.‬‬ ‫ش‪‎‬هایی را حل می کند؟‬ ‫نوافرین چه چال ‬ ‫امیر ناظمی دربــاره جزئیات طرح نوافرین‪ ،‬گفت‪ :‬با‬ ‫این طرح‪ ،‬پدیده ای به اسم فضای اشتراکی از سوی‬ ‫سازمان امور مالیاتی به رسمیت شناخته شده و هر‬ ‫میز را یک شرکت می داند‪ .‬وی ادامه داد‪ :‬استارتاپ ها‬ ‫بــه دلیل مشــکالت مالیاتی از ثبت شــرکت خود‬ ‫می ترسند‪ ،‬اما این طرح تا ‪ ۳‬سال به شرکت هایی که‬ ‫درامدشان کمتر از‪ ۵۰۰‬میلیون تومان است‪ ،‬معافیت‬ ‫مالیاتی و بیمه ای می دهد تا پا بگیرند و مستقل شوند‪.‬‬ ‫رئیس سازمان فناوری مطرح کرد‪ :‬شتاب دهنده ها از‬ ‫دولت وام می گیرند و روی استارتاپ های خطرپذیر‬ ‫سرمایه گذاری می کنند‪ .‬ناظمی در پایان گفت‪ :‬اگر‬ ‫استارتاپی در سال جدید ‪ ۵۰‬درصد از متوسط نیروی‬ ‫کار سال گذشته خود را به مجموعه اضافه کند‪ ،‬سهم‬ ‫بیمه کارفرمایی از منابع دولتی پرداخت خواهد شد‪.‬‬ ‫اب راهش را پیدا می کند‬ ‫مجید حسینی نژاد‪ ،‬بنیانگذار علی بابا‪ ،‬در سخنرانی‬ ‫که برای مدیران دولتی غیر معمــول بود در حضور‬ ‫معاون اول رئیس جمهوری و وزیر ارتباطات و فناوری‬ ‫اطالعات‪ ،‬گفت‪ :‬من همان سودجو و منفعت طلبی‬ ‫هستم که قاچاق تا قانون شــکنی را تجربه کرده ام‪.‬‬ ‫من در بستری که دولت برای من می سازد‪ ،‬فعالیت‬ ‫می کنم‪ .‬اگر دولت بستر قانونی ساخت‪ ،‬من قانونی‬ ‫کار می کنم و اگر بستر قانونی فراهم نبود‪ ،‬می روم کنار‬ ‫مرز بنزین می فروشم‪ .‬ما منفعت طلبیم و می خواهیم‬ ‫سود کنیم‪ ،‬سیاست های اشتباه از ما یک قانون شکن‬ ‫ساخته است‪.‬‬ ‫بنیانگذار علی بابا افــزود‪ :‬اگ ر طرح نو افرین امده که‬ ‫ما قانونی کار کنیم‪ ،‬انجام می دهیم‪ ،‬اما همیشه اب‬ ‫راهش را پیدا می کند‪ .‬شــما قانون بــه ما ندهید‪ ،‬ما‬ ‫قانون شکن می شویم‪.‬‬ ‫پیش بینی برنامه بیستون‪ ،‬اضافه کردن ‪ 5‬هزار‬ ‫استارتاپ تا ‪1401‬‬ ‫رسول سرائیان‪ ،‬دبیر ســازمان نصر‪ ،‬گفت‪ :‬مسائلی‬ ‫از قبیل نوســان رونق اقتصادی‪ ،‬بیکاری و بهره وری‬ ‫پایین‪ ،‬تحول اقتصاد دیجیتــال‪ ،‬کوچک بودن بازار‬ ‫و کمبود نیروی متخصص از چالش های ما ست‪.‬‬ ‫دبیر سازمان نصر افزود‪ :‬در برنامه بیستون پیش بینی‬ ‫کردیم تا ‪ ۵ ،۱۴۰۱‬هزار استارتاپ اضافه کنیم و به‬ ‫کمک ســامانه نوافرین پلی بین شرکت‪‎‬های نوپا و‬ ‫کسبو کارهای بزرگ باشیم‪.‬‬ ‫ ‬ ‫تو پا گیر است‬ ‫خواسته ما کم کردن قوانین دس ‬ ‫میــاد منشــی پور‪ ،‬بنیانگــذار تپ ســی در این‬ ‫رویداد بــه قوانین دســت و پا گیراز جمله دخالت‬ ‫های سازمان تاکسیرانی شــهرداری تهران اشاره‬ ‫کرد و گفت‪ :‬چیزی که مــا می خواهیم‪ ،‬کم کردن‬ ‫قوانین دست و پا گیر اســت‪ .‬هر روز یک جلسه ای‬ ‫برگزار می کنند و می گویند کار شــما غیر قانونی‬ ‫است‪ .‬باید قانون روشــنی تصویب شود تا تکلیف‬ ‫ما مشخص باشد‪.‬‬ ‫تبسم لطیفی و اشتغال زایی برای زنان‬ ‫تبســم لطیفــی‪ ،‬بنیانگــذار مامان پز با اشــاره‬ ‫بــه تجربیات خــود‪ ،‬بیــان کــرد‪ ۱۵۰۰ :‬خانم‬ ‫خانــه دار در مامان پز فعالیت می کننــد و یکی از‬ ‫اشــپزهای ما ماهانــه ‪ ۲۵‬میلیون درامــد دارد‪.‬‬ ‫استادکار به دنبال بازتوزیع فرصت ها‬ ‫محسن حاتمی‪ ،‬هم بنیانگذار استارتاپ استادکار به‬ ‫تجربیات خود در اکوسیستم استارتاپی اشاره کرد‬ ‫و گفت‪ :‬استادکار نابرابری های اقتصادی‪ ،‬اجتماعی‬ ‫و جغرافیایــی را روی یک زمین بــازی منصفانه و‬ ‫برابر گذاشت که ما اســم ان را باز توزیع فرصت ها‬ ‫می گذاریم‪ .‬حاتمی افزود‪ :‬پلتفرم های انالین این‬ ‫امــکان را دارند که فر صت ها را دوبــاره بین مردم‬ ‫تقسیم کنند و با برابری به کسانی که دسترسی به‬ ‫سرمایه و‪ ...‬ندارند‪ ،‬فرصت دهند‪.‬‬ ‫کشمون با طعم زعفران‬ ‫محمد قائم پناه‪ ،‬بنیانگذار کشمون در این رویداد با‬ ‫اشاره به تجربیات خود در زمینه کشاورزی‪ ،‬اعالم‬ ‫کرد‪ :‬ایران حــدود ‪ ۹۰‬درصد زعفران دنیا را تامین‬ ‫می کند و کشاورزها تصور می کنند به اندازه ای که‬ ‫برای کشــت زعفران زحمت می کشند‪ ،‬بازگشت‬ ‫مالی ندارند‪ .‬قائم پناه درباره همکاری با کشاورزان‬ ‫گفت‪ :‬ما کشاورزانی را می پذیریم که در مصرف اب‬ ‫صرفه جویی می کنند‪.‬‬ ‫ما باید شرایط را قابل پیش بینی کنیم‬ ‫محمدجواد اذری جهرمــی‪ ،‬وزیر ارتباطات درباره‬ ‫چالش‪‎‬های کارافرینان گفت‪ :‬شما اهل کل کل کردن‬ ‫هستید و این خصوصیتی است که من نیز در جوانی ‬ ‫داشتم و میان خودم و شما شباهت هایی می بینم‪.‬‬ ‫جهرمی افزود‪ :‬ما باید شــرایط را برای شــما قابل‬ ‫پیش بینی کنیــم؛ قابــل پیش بینی بودن کمک‬ ‫می کند که اینــده را بهتر ببینیــم‪ .‬فراهم کردن‬ ‫زیست بوم مناسب از ســوی دولت سبب می شود‬ ‫اگر کسب و کاری راه اندازی شد‪ ،‬کمتر کسی دنبال‬ ‫شکایت از کارافرینان باشد‪.‬‬ ‫وی تاکیــد کرد‪ :‬ما بــه دنبال شــکل دادن ایران‬ ‫هوشمند هستیم که اینده ای روشن داشته باشد‪،‬‬ ‫پارک های اقتصاد دیجیتال را به وجود اورده ایم که‬ ‫نمونه ان در مشهد در حال ازمایش است‪.‬‬ ‫جهانگیری و غافلگیری استارتاپی‬ ‫اسحاق جهانگیری‪ ،‬معاون اول رئیس جمهوری در‬ ‫رویداد نو افرین ایران به سخنان فعاالن استارتاپی‬ ‫اشــاره کرد و گفت‪ :‬من جلســات زیادی با فعاالن‬ ‫استارتاپی داشــتم که این جلسه و حرف های شما‬ ‫متفاوت بود‪.‬‬ ‫معاون اول رئیس جمهوری با بیان اینکه کشور در‬ ‫دوران تحریم به ســر می برد‪ ،‬اعالم کرد‪ :‬هرچیزی‬ ‫تحریم باشد‪ ،‬ذهن و فکر شما جوانان هرگز تحریم‬ ‫نخواهد شــد‪ .‬پیامی که باید از جمع شما به جامعه‬ ‫اعالم شــود‪ ،‬زمینه جدید کار و فعالیت اســت که‬ ‫نباید از ان غفلت کنیم‪ .‬سهم اقتصاد دیجیتال رو به‬ ‫رشد است و ما هم باید به این نقطه برسیم‪ .‬فضای‬ ‫بو کار ایران خوب است‪ ،‬اما می تواند بهتر باشد‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫جهانگیــری افزود‪ :‬مهم ترین اتفاق این اســت که‬ ‫نقشــه راه اقتصاد دیجیتال را توسط خود جوانان‬ ‫ترسیم کنیم و زیر ساخت های ان هم توسط دولت‬ ‫فراهم شود‪.‬‬ ‫وی در پایان گفت‪ :‬تســهیل فضای کســب و کار‬ ‫نیازمند همکاری جمعی وزارت ارتباطات‪ ،‬وزارت‬ ‫صمــت‪ ،‬وزارت اقتصــاد و معــاون علمی رئیس‬ ‫جمهوری است که باید موانع را بررسی کنند‪.‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ریچارد باخ‬ ‫انچه را شــعبده باز می داند بیاموز‪ ،‬انگاه دیگر‬ ‫شعبده ای نخواهد بود‪.‬‬ ‫‪s‬‬ ‫خــبــر‬ ‫‪w‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪N‬‬ ‫چالش امروز‬ ‫کسب وکارهایانالین‪،‬‬ ‫جنگ دولتی ها برای‬ ‫نظارت بر انهاست‬ ‫شــایان شــلیله‪ ،‬دبیــر انجمــن صنفی‬ ‫کســب وکارهای اینترنتــی در دورهمی‬ ‫تابســتانه انجمن صنفی کســب وکارهای‬ ‫اینترنتــی گفــت‪« :‬چالــش امــروز‬ ‫کسب وکارهای انالین‪ ،‬جنگ سازمان ها و‬ ‫وزارتخانه های دولتی برای نظارت و مدیریت‬ ‫بر کسب وکارهای انالین است‪.‬‬ ‫تا چندسال گذشــته دولت به فکر نظارت‬ ‫و قانونگــذاری بــرای کســب وکارهای‬ ‫اینترنتی نبــود ولی در حــال حاضر تمام‬ ‫توجه ســازمان های دولتی بــه نظارت بر‬ ‫کسب وکارهای انالین معطوف شده است‪.‬‬ ‫درخواست ما از دولت این است که چارچوب‬ ‫نظارت بر کســب وکارهای انالین را تعیین‬ ‫کند و نظارت بر این کسب وکارها را به بخش‬ ‫خصوصی واگذار کند‪.‬‬ ‫همچنین باید تعریف اکوسیستم استارتاپی‬ ‫از ساختارهای دولتی مشخص باشد‪».‬‬ ‫مرکز نواوری‬ ‫ایران زمین‬ ‫افتتاح شد‬ ‫مرکز نواوری ایران زمیــن با جذب ‪ 5‬تیم‬ ‫استارتاپی‪ ،‬خردادماه به بهره برداری رسید‬ ‫و امروز به طور رسمی افتتاح شد‪.‬‬ ‫سید محمد حسینی ناظر‪ ،‬مدیرعامل مرکز‬ ‫تو گو با شنبه پرس‬ ‫نواوری ایران زمین در گف ‬ ‫گفت‪ :‬مرکز نواوری ایران زمین با متراژ ‪۶۰۰‬‬ ‫متر و با ظرفیت جذب ‪ ۱۵‬تیم با کمک بانک‬ ‫ایران زمین و شرکت شتاب دهنده فناوری‬ ‫نوتاش و هلدینگ جهان ارقام پارس شکل‬ ‫گرفت و خرداد ماه به بهره برداری رســید و‬ ‫امروز به طور رسمی افتتاح شد‪.‬‬ ‫حســینی با اشــاره به تفاوت مرکز نواوری‬ ‫ایران زمین با سایر مراکز مطرح کرد‪ :‬تفاوتی‬ ‫که مرکز شــتابدهی با بقیه مراکز دارد این‬ ‫است که خودش به عنوان ‪ VC‬ورود می کند‬ ‫و از رویدادهای استارتاپی در سراسر ایران‬ ‫به عنوان اسپانسر حمایت می کند‪.‬‬ ‫کارافرین سیاستی‬ ‫تیر ایا شما هم این احساس را دارید‬ ‫‪ 28‬کــه برخــی مســائل کشــور‬ ‫حل نشــدنی اند؟! دیگــر بــه‬ ‫تکرار شدن مسئله ترافیک تهران‪ ،‬ریزگردها‪،‬‬ ‫جوانگرایی‪ ،‬تورم‪ ،‬انتقال پایتخت و‪ ...‬عادت‬ ‫کرده ایم‪ .‬هر چنــد راهکارهای متعددی در‬ ‫مجامع علمی‪ ،‬تخصصی و سیاسی‪ -‬اداری‬ ‫کشور برای حل مسائل مطرح می شود‪ ،‬اما‬ ‫نه تنها در کاهش شدت برخی مسائل اثری‬ ‫ندارد‪ ،‬بلکه برخی از انها روزبه روز وضعیت‬ ‫بدتری پیدا می کنند‪.‬‬ ‫ایا برای این مســائل راهکارهای مناسبی‬ ‫پیشنهاد نشــده اســت؟ ایا اراده سیاسی‬ ‫الزم وجود نداشــته اســت؟ ایا سازوکارها‬ ‫و فرایندهایمان احتیاج بــه اصالح دارد؟ ‬ ‫مشکل کجاست؟ جان کینگدان‪ ،‬نظریه پرداز‬ ‫سیاســتگذاری عمومی‪ ،‬نظریه ای در این‬ ‫حوزه ارائه کرده است که در ان به توصیف‬ ‫نحوه تغییر سیاست ها با رویکردهای سیاسی‬ ‫می پردازد‪.‬‬ ‫این دوره نیز با همین رویکرد در تالش است‬ ‫تا بین کارافرینی و سیاســتگذاری تعامل‬ ‫ایجاد کند‪.‬‬ ‫زمان برگزاری رویداد جمعه ‪ 28‬تیرماه است‬ ‫و عالقه مندان برای کسب اطالعات بیشتر‬ ‫می تواننــد با شــماره ‪021-۶۶۱۶۵۳۷۴‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫کارگاه استارتاپی‬ ‫تامزاپ‬ ‫تیر امروز کلماتــی مثل کارافرینی و‬ ‫‪ 31‬استارتاپ بسیار مطرح می شود و‬ ‫حتی برنامه هــای مختلفی برای‬ ‫ترغیب افراد بــه کارافرینــی و راه اندازی‬ ‫کسب و کارهای استارتاپی برگزار می شود‪،‬‬ ‫بو کار‬ ‫ولی ایا واقعــا راه اندازی یک کســ ‬ ‫اســتارتاپی مناســب همه افراد اســت؟ با‬ ‫اشنایی و درک درستی از مسیر راه اندازی‬ ‫یک کســب و کار ســامت در این کارگاه‪،‬‬ ‫می توانید پاسخ این سوال را بیابید‪ .‬در کارگاه‬ ‫اول مرحله اول تامــزاپ ابتدا به چگونگی‬ ‫راه اندازی کســب وکار از طریــق فناوری و‬ ‫روش های تجاری سازی ان پرداخته می شود‬ ‫و سپس نکات راه اندازی کسب وکارهای با‬ ‫مدل اســتارتاپی بیان خواهد شد‪ .‬تامزاپ‬ ‫درحقیقــت برنامــه جامــع امــوزش و‬ ‫توانمندسازی راه اندازی کسب وکار در حوزه‬ ‫سالمت است که قرار است در روز دوشنبه‬ ‫‪ 31‬تیرماه برگزار شود‪.‬‬ ‫عالقه مندان برای کســب اطالعات بیشتر‬ ‫می تواننــد به ســایت رویداد به نشــانی‬ ‫‪ TUMSUP.IR‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫تیم شنبه‬ ‫شناسنامه‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬حامد رسولی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫تحریریه‪ :‬طاهرهخواجه گیری‪ ،‬فهیمهخراسانی‬ ‫حامدرسولی‪ ،‬مهرانامیری‪،‬علید زفولی‬ ‫ ‬ ‫ازادهخیرابادی‪،‬فریباعوض زاده‪،‬پروانهحسین زاده‬ ‫حمیدابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مدیرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫خبرنگار شنبه پرس‪:‬شقایق صفی خانی‬ ‫مدیرارشد اجرایی‪ :‬مونا صارمی‬ ‫کارشناس ارشد مارکتینگ‪ :‬غزل حسینی‬ ‫مسئول فروشگاه اینترنتی شنبه‪ :‬فاطمه حاجی نسب‬ ‫اشتراک‪ :‬شادی بیگدلی‬ ‫همایش ها‪ :‬فرناز رضانیا‪ ،‬محمد بیگدلی‬ ‫اکادمی‪ :‬مهدی رجبلو‬ ‫کارشناس شبکه های اجتماعی‪ :‬تهمینه سلیمیان‬ ‫سرپرست بخش دیجیتال‪ :‬فریماه فراهانی‬ ‫شنبه تی وی‪ :‬علی شهبازی‬ ‫شنبه مگ انگلیسی‪ :‬احسان کاوه ئیان‬ ‫امور مالی‪ :‬حسین قربانپور‬ ‫خدمات و پشتیبانی‪ :‬علی اسفندیاری‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبداهلل محمدی‬ ‫لو نقل‪ :‬مهدیجلمبادانی‬ ‫حم ‬ ‫چاپ ‪ :‬سالم‬ ‫توزیع‪:‬شرکتاسپید ‬ ‫تلفن بازرگانی و اشتراک‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.com :‬‬ ‫نشانی فروشگاه اینترنتی‪shop.shanbemag.com :‬‬ ‫ایمیل سردبیری ‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪،‬‬ ‫پالک‪ ،15‬طبقه اول‬ ‫با تشکر از همه انهایی که با عشق از ما حمایت می کنند؛‬ ‫انهایی که شنبه را می خوانند و در روزهای سخت با‬ ‫امیدواری دادن هوای ما را دارند‪.‬‬ ‫‪147‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارتاپ ها‬ ‫شــنبه‪ 22 /‬تیر ‪ /‬ســال پنجم‪ /‬شـمــاره ‪147‬‬ ‫‪shanbemag1 No.147\ Vol.5\ Sat \ Jul 13 th \ 2019‬‬ ‫‪ 16‬صفحه‪ 12000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫که باعث ازدحام و طوالنی شدن فرایندها می شد‪ .‬از‬ ‫اواخر سال گذشته تاکنون حدود ‪ 900‬میلیارد تومان‬ ‫خط اعتباری با ‪ 18‬صندوق پژوهــش و فناوری در‬ ‫استان های مختلف و در حوزه های مختلف صنعت و‬ ‫فناوری تعریف کرده ایم و بیش از ‪ 260‬میلیارد تومان‬ ‫نیز بــه صندوق های پژوهش و فناوری تســهیالت‬ ‫ترجیحــی داده ایم‪ .‬لذا االن درخواســت های خرد‬ ‫که عمدتا به شــرکت های کوچک و متوسط مربوط‬ ‫می شود‪ ،‬توسط صندوق های پژوهش و فناوری و با‬ ‫تکیه بر منابع صندوق نواوری پاسخ داده می شود‪.‬‬ ‫از ســوی دیگر‪ ،‬با ســپرده های اهرمی صندوق نزد‬ ‫بانک های همکار که تعداد انها رو به افزایش اســت‪،‬‬ ‫شــرکت های بزرگ می توانند بدون معطلی و فوت‬ ‫وقت از تســهیالت صندوق نواوری و شــکوفایی با‬ ‫نرخ ترجیحی بهره مند شوند‪ .‬عالوه بر برون سپاری‪،‬‬ ‫در حال بازمهندســی فرایندهــای داخلی صندوق‬ ‫نیز هســتیم و فرایندها را تا حد ممکن کوتاه و روان‬ ‫کرده ایم‪.‬‬ ‫اکوسیستمایران‬ ‫‪Iran'sEcosystem‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪4‬‬ ‫بحث خرید ســاختمان ها توسط صندوق‬ ‫چه بود؟‬ ‫سیاوشملکی فر‪،‬معاونتوسعهصندوقنواوریوشکوفایی‬ ‫صندوق نواوری و شکوفایی‬ ‫در مسیر توسعه اکوسیسمت‬ ‫این روزها کمتر کشوری را می توان پیدا کرد‬ ‫که برنامه منسجمی برای تقویت شرکت های‬ ‫کوچک و متوسط خالق‪ ،‬فناور و نواور و فراتر‬ ‫از ان‪ ،‬رشد و توســعه «اقتصاد دانش بنیان»‬ ‫نداشته باشــد‪ .‬در ایران نیز‪« ،‬قانون حمایت‬ ‫از شــرکت ها و موسســات دانش بنیان» به‬ ‫عنوان زیرساختی برای حمایت از شرکت های‬ ‫دانش بنیان‪ ،‬در سال ‪ 89‬به تصویب رسید‪ .‬از ان‬ ‫زمان تا کنون‪ ،‬سهم اقتصاد دانش بنیان از کل‬ ‫اقتصاد کشور به طور چشمگیری رشد داشته‬ ‫و حاال تعداد شرکت های دانش بنیان به بیش از‬ ‫‪ 4400‬شرکت در سراسر کشور رسیده است‪.‬‬ ‫اما به موجب این قانــون‪ ،‬صندوق نواوری و‬ ‫شکوفایی ریاســت جمهوری راه اندازی شد‬ ‫که می کوشــد با ارائه خدمات مالی متنوع به‬ ‫شــرکت های دانش بنیان‪ ،‬به رشد و توسعه‬ ‫این شــرکت ها کمک کند‪ .‬این نهاد نســبتا‬ ‫جوان‪ ،‬فراز و فرود هایی را پشت سر گذاشته‬ ‫و اکنون با عزمی راســخ در های جدیدی به‬ ‫روی شــرکت های دانش بنیان گشوده است‪.‬‬ ‫با ســیاوش ملکی فر‪ ،‬معاون توسعه صندوق‬ ‫ت و‪‎‬گو نشستیم تا‬ ‫نواوری و شــکوفایی به گف ‬ ‫بیشتر با صندوق نواوری و شکوفایی و خدمات‬ ‫ان اشنا شویم‪.‬‬ ‫صندوق نــواوری و شــکوفایی چگونه به‬ ‫وجود امد؟‬ ‫قانون حمایت از شرکت ها و موسسات دانش بنیان در‬ ‫سال ‪ 89‬به تصویب مجلس شورای اسالمی رسید‪ .‬در‬ ‫این قانون پیش بینی شد که شرکت های دانش بنیان‬ ‫پس از ارزیابی و احراز صالحیت‪ ،‬از انواع معافیت های‬ ‫مالیاتی‪ ،‬بیمه ای و گمرکی و همچنین حمایت های‬ ‫مالی بهره مند شــوند‪ .‬در ماده ‪ 5‬این قانون امده بود‬ ‫که صندوقی با نام «صندوق نواوری و شکوفایی» با‬ ‫سرمایه اولیه ‪ 3‬هزار میلیارد تومان برای تامین مالی‬ ‫شرکت های دانش بنیان تاســیس شود‪ .‬همچنین‬ ‫مقرر شد از سال سوم تاســیس صندوق به بعد‪ ،‬هر‬ ‫سال حداقل نیم درصد از منابع بودجه عمومی دولت‬ ‫برای این صندوق در نظر گرفته شود‪.‬‬ ‫اساســنامه صندوق نواوری و شــکوفایی در سال‬ ‫‪ 1391‬به تصویب شــورای نگهبان رسید و سال ‪92‬‬ ‫نیز ایین نامه اجرایی قانون حمایت از شــرکت های‬ ‫دانش بنیان ابالغ شد‪ .‬سال ‪ 93‬اولین بخش از سرمایه‬ ‫اولیه در اختیار صنــدوق قرار گرفت و صندوق‪ ،‬ارائه‬ ‫خدمات مالی به شرکت های دانش بنیان را کلید زد‪.‬‬ ‫در مهرماه سال ‪ 97‬نیز اعضای سومین هیات عامل‬ ‫صندوق از سوی رئیس جمهور‪ ،‬به عنوان رئیس هیات‬ ‫امنای صندوق منصوب شدند‪.‬‬ ‫این صندوق چگونه اداره می شود؟‬ ‫صندوق نواوری و شــکوفایی یک نهــاد عمومی‪،‬‬ ‫غیردولتی و ســرمایه ای اســت که به صورت هیات‬ ‫امنایی اداره می شــود‪ .‬رئیس هیات امنای صندوق‪،‬‬ ‫رئیس جمهور است و اعضای حقیقی و حقوقی هیات‬ ‫امنای ان را جمعی از وزرا و روســای دســتگاه های‬ ‫اجرایی مرتبط تشــکیل می دهند‪ .‬ذیل هیات امنا‪،‬‬ ‫هیات عامل صندوق قرار دارد که اعضای ان با حکم‬ ‫رئیس هیات امنا منصوب می شوند‪.‬‬ ‫صندوق نواوری و شکوفایی چه خدماتی به‬ ‫شرکت های دانش بنیان ارائه می دهد؟‬ ‫عده ایبهاشتباهفکرمی کنندشرکت هایدانش بنیان‬ ‫تنها به تسهیالت یا اصطالحا وام نیاز دارند‪ ،‬اما واقعیت‬ ‫این است که شــرکت ها در مسیر رشد خود نیازمند‬ ‫منابع مالی متنوعی هســتند‪ .‬وقتی یک کسب وکار‬ ‫در مراحــل اولیه شــکل گیری قرار دارد‪ ،‬بیشــتر‬ ‫نیازمند «کمک های مالی بالعوض» اســت‪ ،‬چون‬ ‫ریسک زیادی دارد‪ .‬شرکت هایی که کسب وکار انها‬ ‫ماهیت استارتاپی دارد‪ ،‬کمی که بزرگ تر می شوند‪،‬‬ ‫نیازمند «ســرمای ه خطرپذیر» می شوند و بعدها که‬ ‫باز هم بزرگ تر می شوند‪ ،‬احتماال به تسهیالت نیاز‬ ‫پیدا می کنند‪ .‬بنابراین برای توســعه اکوسیســتم‬ ‫فناوری و نواوری کشور باید منابع مالی متنوعی در‬ ‫زمان مناســب در اختیار شرکت های دانش بنیان و‬ ‫استارتاپ ها قرار گیرد‪.‬‬ ‫شــاید به همین خاطر اســت که خیلی ها صندوق‬ ‫نواوری و شــکوفایی را با تسهیالت می شناسند‪ ،‬اما‬ ‫خدمات صندوق تنها به تسهیالت محدود نمی شود‪.‬‬ ‫وظیفه صندوق تامین مالی شرکت‪‎‬های دانش بنیان‬ ‫است و طبیعی اســت که با توجه به نیازهای پویای‬ ‫شــرکت های دانش بنیان‪ ،‬به طور پیوسته ابزارها و‬ ‫خدمات مالی جدیدی طراحی و اجرا می کند‪.‬‬ ‫به طور دقیق تر تامین مالی شــرکت های‬ ‫دانش بنیان در صندوق نواوری شــامل چه‬ ‫خدماتی است؟‬ ‫خدمــات صندوق شــامل ‪ 3‬گروه «تســهیالت»‪،‬‬ ‫«سرمایه گذاری و مشــارکت» و «توانمندسازی»‬ ‫است‪ .‬از حوزه تسهیالت شروع کنیم که تنوع باالیی‬ ‫دارد‪ .‬عمده تسهیالت صندوق با نرخ ترجیحی و کمتر‬ ‫از نرخ مصوب شــورای پول و اعتبار به شرکت های‬ ‫دانش بنیان ارائه می شود‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬صندوق برای حمایت از ســاخت نمونه‬ ‫محصول‪ ،‬تسهیالت‪ 4‬درصدی در اختیار شرکت های‬ ‫دانش بنیان قرار می دهد‪ .‬در صورت موفقیت نمونه‬ ‫اولیه‪ ،‬شرکت ها می توانند از تسهیالت «پیش از تولید‬ ‫صنعتی» و «تولید صنعتی» صندوق برای گسترش‬ ‫کسب وکار خود استفاده کنند‪« .‬سرمایه در گردش»‬ ‫که با نرخ ‪ 11‬درصدی به شرکت ها ارائه می شود‪ ،‬یکی‬ ‫دیگر از خدمات مهم و پرطرفدار صندوق است‪.‬‬ ‫یکی دیگر از تســهیالت صندوق کــه خصوصا این‬ ‫روزها زیاد به کار شــرکت های دانش بنیان می اید‪،‬‬ ‫«لیزینگ» است‪ .‬خریداران محصوالت شرکت های‬ ‫دانش بنیان که نقدینگی کافی در اختیار ندارند‪ ،‬تنها‬ ‫با پرداخت‪ 30‬درصد از مبلغ کل خرید خود‪ ،‬می توانند‬ ‫‪ 70‬درصد باقیمانده را در قالب تسهیالت ‪ 9‬درصدی‬ ‫‪ 2‬ســاله از صندوق دریافت کنند‪ .‬این تسهیالت به‬ ‫شرکت های دانش بنیان کمک می کند تا محصوالت‬ ‫خود را راحت تر به فروش برسانند‪.‬‬ ‫ماجرای خدمات «ضمانت نامه» چیست؟‬ ‫شــرکت های دانش بنیــان بــرای کار و فعالیت به‬ ‫ضمانت نامه هــای مختلفی نیاز دارنــد‪ .‬برای مثال‬ ‫شــرکت هایی که می خواهند در مناقصه شــرکت‬ ‫کنند‪ ،‬نیاز به ضمانت نامه شرکت در مناقصه دارند‪.‬‬ ‫ت نامه ها هزینه بر است و گاهی اوقات‬ ‫تهیه این ضمان ‪‎‬‬ ‫برای شرکت های نوپا و کوچک به یک چالش تبدیل‬ ‫می شود‪ .‬صندوق از طریق تعامل با نظام بانکی کشور‪،‬‬ ‫هزینه دریافت این ضمانت نامه ها را برای شرکت ها‬ ‫کاهش می دهد و فرایند ان را نیز تسهیل می کند‪.‬‬ ‫‪ 90‬درصد هزینه خدمات را بالعوض به شــرکت ها‬ ‫می پردازد‪ .‬مثال در بحث کمک به اخذ استانداردهای‬ ‫تخصصی و صادراتــی به ترتیــب ‪ 70‬و ‪ 50‬درصد‬ ‫هزینه ها را تا سقف مشخصی پرداخت می کنیم‪.‬‬ ‫در حوزه ســرمایه گذاری‪ ،‬صندوق از سال گذشته‬ ‫سیاست های متفاوتی را در پیش گرفته و فعالیت های‬ ‫جدیدی را اغاز کرده است‪ .‬به زودی شاهد خدمات‬ ‫خالقانه و ارزنده ای در این حوزه خواهیم بود‪.‬‬ ‫اما شــاید مهم ترین تغییر رویکرد صندوق در حوزه‬ ‫سرمایه گذاری‪ ،‬پرهیز از «سرمایه گذاری مستقیم»‬ ‫و توسعه «هم سرمایه گذاری» باشد‪ .‬در واقع صندوق‬ ‫نواوری قصد ندارد مانند یک سرمایه گذار خطرپذیر‬ ‫راسا نســبت به ســرمایه گذاری در یک کسب وکار‬ ‫استارتاپی یا دانش بنیان اقدام کند‪ .‬ماموریت صندوق‬ ‫نواوری این نیست‪ .‬صندوق نمی خواهد و نباید رقیب‬ ‫بخش خصوصی در حوزه ســرمایه گذاری باشــد؛‬ ‫بلکه قصد دارد مکمل‪ ،‬حامی و تقویت کننده بخش‬ ‫خصوصی عالقه مند به سرمایه گذاری باشد‪.‬‬ ‫بنابراین در مدل «هم ســرمایه گذاری» که به زودی‬ ‫جزئیات ان را از زبان اقای دکتر علی ناظمی‪ ،‬معاون‬ ‫ســرمایه گذاری صندوق خواهید شــنید‪ ،‬صندوق‬ ‫قادر و مجاز اســت تا ‪80‬درصد منابع مالی مورد نیاز‬ ‫برای یک استارتاپ یا شرکت دانش بنیان را در کنار‬ ‫سرمایه گذاران بخش خصوصی تامین کند‪ .‬البته این‬ ‫مدل همکاری صندوق فعال تا اطالع ثانوی محدود‬ ‫به همکاری بــا صندوق های پژوهــش و فناوری و‬ ‫صندوق های جسورانه بورسی است‪.‬‬ ‫برخی این نقد را به صنــدوق نواوری وارد‬ ‫کرده اند که در ســال های گذشته منابعش را‬ ‫در جایی به غیر از انچه که باید مصرف کرده‬ ‫است‪...‬‬ ‫خدمات صندوق در حوزه ســرمایه گذاری‬ ‫شامل چه مواردی است؟‬ ‫ایا هزینه خدمات صندوق متفاوت است؟‬ ‫بله‪ ،‬هر خدمت صندوق نرخ و هزینه خود را دارد‪ .‬مثال‬ ‫تسهیالت قرض الحســنه با کارمزد ‪4‬درصدی ارائه‬ ‫می شود‪،‬تسهیالتیمانند«تولیدصنعتی»و«سرمایه‬ ‫در گردش» با نرخ‪ 11‬درصد و تسهیالت لیزینگ هم با‬ ‫نرخ ‪ 9‬درصد ارائه می شود‪.‬‬ ‫خدمات توانمندسازی چگونه است؟ ایا کامال‬ ‫بالعوض است؟‬ ‫بله‪ ،‬خدمات توانمندسازی صندوق کامال بالعوض‬ ‫است‪ .‬این خدمات قابل نقدشــدن نیست‪ ،‬در واقع‬ ‫شــرکت ها پس از دریافت خدمات تجاری ســازی‬ ‫موسوم به «توانمندسازی» می توانند بخشی از هزینه‬ ‫خدمات را به طور بالعوض از صندوق دریافت کنند‪.‬‬ ‫خدمات توانمندسازی محرک است و گاهی اوقات‬ ‫شرکت ها را به انجام کارها و دریافت خدماتی تشویق‬ ‫می کند که برای توسعه کسب وکار انها ضروری است‪.‬‬ ‫بودجه امسال صندوق نواوری و شکوفایی در حوزه‬ ‫توانمندسازی بیش از ‪ 10‬برابر ‪ 3‬سال گذشته است‪.‬‬ ‫توانمندسازی چه خدماتی را شامل می شود؟‬ ‫این خدمات طیف متنوعی دارد و شــامل اموزش‪،‬‬ ‫مشــاوره‪ ،‬حمایت از اخذ اســتانداردها و مجوزها‪،‬‬ ‫حمایت از حضور در نمایشگاه های داخلی و خارجی‪،‬‬ ‫اعزام در قالب هیات تجاری به خارج از کشور‪ ،‬پذیرش‬ ‫هیات های تجــاری خارجی‪ ،‬حفاظــت از مالکیت‬ ‫فکری(ثبت اختراع‪ ،‬نشــان تجاری‪ ،‬طرح صنعتی‬ ‫در داخل و خارج از کشور)‪ ،‬عارضه یابی و حمایت از‬ ‫برگزاری رویدادهای تبادل فناوری است‪ .‬این خدمات‬ ‫رایگان نیست و بسته به نوع خدمت‪ ،‬صندوق ‪ 50‬تا‬ ‫اصال اینطور نیست و منابع صندوق در جایی به غیر‬ ‫از جایی که باید هزینه نشده است‪ .‬نه چنین اتفاقی‬ ‫افتاد ه و نه کســی قصد انجام چنین کاری را داشته‬ ‫اســت‪ .‬صندوق یک نهاد عمومی است که ایین نامه‬ ‫اجرایی و اساسنامه مصوب دارد‪ .‬وانگهی‪ ،‬نهادهای‬ ‫نظارتی و به خصوص ســازمان بازرسی کل کشور و‬ ‫دیوان محاسبات نیز بر تمام فعالیت های صندوق به‬ ‫طور دقیق نظارت می کنند‪ .‬مطمئن باشید اگر چنین‬ ‫اتفاقی افتاده بود‪ ،‬نهادهای نظارتی اعالم می کردند‪.‬‬ ‫سایر نقدها مانند عملکرد ناکافی یا کندی‬ ‫فرایندها چطور؟‬ ‫شکل گیری صندوق به ســال ‪ 1392‬باز می گردد‪.‬‬ ‫بنابراین در سال های نخست شکل گیری خود‪ ،‬نهادی‬ ‫جوان و کم تجربه تر از امروز بوده و شاید انتقاداتی هم‬ ‫به ان دوره وارد باشــد‪ .‬در هر صورت تالش مدیران‬ ‫صندوق در دوره شکل گیری قابل تقدیر است‪.‬‬ ‫اما یک نهاد مالی باید بتواند یک ریالش را با تدابیری‬ ‫که می اندیشــد‪ 10 ،‬ریال کنــد‪ .‬بنابراین ما تالش‬ ‫کرده ایم منابعی بیش از ســرمایه صندوق را بسیج‬ ‫کنیــم و ظرفیت به مراتب بزرگ تــری برای تامین‬ ‫مالی شــرکت های دانش بنیان بســازیم‪ .‬به همین‬ ‫خاطر همکاری با بانک ها را اغاز کرده ایم‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫امسال تنها با اســتفاده از منابع اهرمی صندوق نزد‬ ‫شبکه بانکی‪ ،‬بودجه صندوق برای ارائه تسهیالت به‬ ‫شرکت های دانش بنیان بزرگ ‪ 1700‬میلیارد تومان‬ ‫است‪ .‬صندوق بنا دارد امسال حدود ‪ 1000‬میلیارد‬ ‫تومان نیز از محل منابع داخلی خود به شرکت های‬ ‫دانش بنیان تسهیالت بدهد‪ .‬بودجه ‪2700‬میلیارد‬ ‫تومانی امســال به طور معناداری از بودجه سنوات‬ ‫گذشته صندوق برای ارائه تسهیالت به شرکت های‬ ‫دانش بنیان بیشتر اســت‪ .‬البته فراموش نکنیم که‬ ‫شرکت های دانش بنیان از همان ابتدای شکل گیری‬ ‫صندوق به تعداد امروز نبودند و تعداد انها به تدریج‬ ‫افزایش یافته است‪.‬‬ ‫نقد دومی که به ان اشاره کردید‪ ،‬کندی فرایندهاست‪.‬‬ ‫بــه گمان من هم در ســال های گذشــته صندوق‬ ‫می توانست با سرعت بیشــتری عمل کند‪ .‬این نقد‬ ‫را می پذیریم و از ســال گذشــته تمام توان خود را‬ ‫گذاشته ایم که با مشارکت سایر نهادهای تامین مالی‬ ‫مانند بانک ها و صندوق های پژوهــش و فناوری و‬ ‫توهمچنینمهندسی‬ ‫برون سپاریحداکثریخدما ‬ ‫مجــدد و بازطراحی فرایندهــای داخلی صندوق‪،‬‬ ‫خدمات رسانی به شــرکت ها تسریع شود و به نظرم‬ ‫تا حد زیادی موفق بوده ایم‪ .‬همکاری با صندوق های‬ ‫پژوهش و فنــاوری و بانک ها و دیگر کارگزاران به ما‬ ‫اجــازه داده که با طیف وســیع تری از مخاطبان در‬ ‫سراسر کشو ر و نه فقط در تهران ارتباط بگیریم‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬تا سال گذشــته تمام شرکت ها فارغ از‬ ‫حجم درخواســت خود در یک صف می ایستادند‪،‬‬ ‫برای مثال‪،‬‬ ‫صندوق برای‬ ‫حمایت از‬ ‫ساخت نمونه‬ ‫محصول‪،‬‬ ‫تسهیالت‬ ‫‪ 4‬درصدی‬ ‫در اختیار‬ ‫شرکت های‬ ‫دانش بنیان‬ ‫قرار می دهد‪.‬‬ ‫در صورت‬ ‫موفقیت‬ ‫نمونه اولیه‪،‬‬ ‫شرکت ها‬ ‫می توانند از‬ ‫تسهیالت‬ ‫«پیش از تولید‬ ‫صنعتی»‬ ‫و «تولید‬ ‫صنعتی»‬ ‫صندوق برای‬ ‫گسترش‬ ‫کسب وکار‬ ‫خود استفاده‬ ‫کنند «سرمایه‬ ‫در گردش»‬ ‫که با نرخ‬ ‫‪ 11‬درصدی‬ ‫به شرکت ها‬ ‫ارائه می شود‪،‬‬ ‫یکی دیگر از‬ ‫خدمات مهم‬ ‫و پرطرفدار‬ ‫صندوق است‬ ‫ما معتقدیم اگر شــرکت های دانش بنیان به لحاظ‬ ‫فیزیکی کنار هم جمع شــوند‪ ،‬امکان هم افزایی انها‬ ‫به وجود می اید‪ .‬تنها ما نیســتیم که در ایران چنین‬ ‫فکر می کنیم‪ ،‬بلکه در دنیا هم شــرکت های فناور و‬ ‫دانش بنیان اگر بتوانند کنار هم جمع می شــوند‪ .‬از‬ ‫تجربه دره سیلیکون در امریکا گرفته تا پارک صنعتی‬ ‫ســوژو در چین که میزبان بیش از ‪ 25‬هزار شرکت‬ ‫فناور است‪ ،‬می بینید که گرد هم امدن شرکت های‬ ‫دانش بنیــان و فنــاور برکاتــی دارد‪ .‬در ایران هم‬ ‫شرکت های دانش بنیان در قالب پارک های فناوری‬ ‫و اخیرا نواحی فناوری ـ مانند ناحیه فناوری شریف‬ ‫حولدانشگاهصنعتیشریفـدورهمجمعمی شوند‪.‬‬ ‫ما هم تالش می کنیم شــرکت های دانش بنیان را‬ ‫ترجیحا در «برج های فنــاوری» جمع کنیم و برای‬ ‫تشویق شرکت ها به اســتقرار در برج های فناوری‪،‬‬ ‫برای انها تخفیف هایی در نظر گرفته ایم‪.‬‬ ‫تا سال گذشــته‪ ،‬ابزار صندوق برای کمک به تامین‬ ‫فضای استقرار شــرکت های دانش بنیان‪« ،‬اجاره به‬ ‫شــرط تملیک» بود‪ .‬در واقع صندوق مجتمع های‬ ‫بزرگ و چندواحدی را خریداری می کرد و در قالب‬ ‫اجاره به شــرط تملیک ‪ 5‬ســاله با نرخ ترجیحی به‬ ‫شــرکت های دانش بنیان واگذار می کرد‪ .‬با همین‬ ‫سیاست‪ ،‬صندوق ‪ 6‬مجتمع فناوری در تهران و سایر‬ ‫شــهرها ایجاد کرد که تا االن بیش از ‪ 100‬شرکت‬ ‫دانش بنیان در انها مستقر شده اند‪.‬‬ ‫اما این مدل کاســتی هایی داشــت‪ .‬بــرای مثال‪،‬‬ ‫شــرکت های دانش بنیان باید حتمــا در واحدها و‬ ‫مجتمع هایی مستقر می شدند که صندوق تدارک‬ ‫دیده بود و شاید با نیاز انها تطابق کامل نداشت‪ .‬لذا‬ ‫ما سعی کردیم این مدل را کارامدتر کنیم و سالیق‬ ‫شرکت های دانش بنیان را نیز در نظر بگیریم‪ .‬بنابراین‬ ‫از سال گذشته در کنار «اجاره به شرط تملیک»‪ ،‬مدل‬ ‫«فروش اقســاطی» را نیز فعال کردیم‪ .‬در این مدل‪،‬‬ ‫منابع مالی در اختیار خود شرکت ها قرار می گیرد تا‬ ‫دفتر کاری را که مناسب می دانند‪ ،‬خریداری کنند‪.‬‬ ‫در مدل «فروش اقســاطی»‪ ،‬شــرکت ها می توانند‬ ‫‪ 70‬درصد منابع مورد نیاز برای تامین فضای استقرار‬ ‫را در قالب تسهیالت‪ 4‬ساله با نرخ ترجیحی از صندوق‬ ‫دریافت کنند‪ .‬اما اگر چند شرکت دور هم جمع شوند‬ ‫و یکجا یک مجتمع بزرگ را خریــداری کنند و در‬ ‫ان مستقر شوند‪ ،‬همه انها از تخفیف ‪ 2‬درصدی در‬ ‫نرخ تسهیالت بهره مند خواهند شد‪ .‬همچنین اگر‬ ‫به جای مناطق عادی‪ ،‬در پارک هــا یا مناطق ویژه‬ ‫فناوری مستقر شوند‪ ،‬باز هم تخفیف بیشتری در نرخ‬ ‫تسهیالت می گیرند‪ .‬در مورد خرید یا احداث کارگاه‬ ‫هم همین طور است و اگر شرکت های دانش بنیان به‬ ‫سراغ احداث یا خرید کارگاه در شهرک های صنعتی‬ ‫بروند‪ ،‬از تخفیف در نرخ تسهیالت صندوق بهره مند‬ ‫خواهند شد‪ .‬صندوق از سال گذشته تسهیالتی برای‬ ‫استقرار موقت شــرکت های دانش بنیان نیز در نظر‬ ‫گرفته اســت‪ .‬در این مدل شرکت های دانش بنیان‬ ‫می توانند تا ‪ 70‬درصد ودیعه رهن فضای اســتقرار‬ ‫خود را بدون بهره حداکثر به مدت ‪ 3‬ســال از محل‬ ‫منابع صندوق نواوری تامین کنند‪.‬‬ ‫شــتاب دهنده های دانش بنیان هم به عنوان یکی از‬ ‫بازیگران مهم زیست بوم توســعه فناوری و نواوری‬ ‫می توانند از تسهیالت خرید فضای استقرار و استقرار‬ ‫موقت صندوق اســتفاده کنند‪ .‬طبعا با توجه به نیاز‬ ‫شتاب دهنده ها به فضاهای نســبتا وسیع و بزرگ‪،‬‬ ‫سقف حمایتی بیشتری برای انها در نظر گرفته ایم‪.‬‬ ‫یعنی در رابطه با ساختمان ها تخلفی صورت‬ ‫نگرفته بود؟‬ ‫خیر‪ ،‬هیچ تخلفی صورت نگرفته بود‪ ،‬بلکه صندوق به‬ ‫یکی از وظایف خود که کمک به تامین فضای استقرار‬ ‫شرکت ها ست‪ ،‬کمک کرده بود‪ .‬این یکی از نیازهای‬ ‫اساسی شرکت های دانش بنیان به ویژه در شهرهای‬ ‫بزرگ و کالنشهرها بوده و هست‪ ،‬اما روش «اجاره به‬ ‫شرطتملیک»نقاطضعفوچالش هاییداشتکهدر‬ ‫مدل«فروشاقساطی»مرتفعشدهاست‪.‬مدلفروش‬ ‫اقساطی دست شرکت ها را به مراتب بازتر می کند‪.‬‬ ‫این درست اســت که به استارتاپ ها هیچ‬ ‫خدماتی ارائه نمی دهید؟‬ ‫نه درست نیست‪ .‬وقتی قانون حمایت از شرکت ها و‬ ‫موسسات دانش بنیان به تصویب رسید‪ ،‬هنوز خبری‬ ‫از اســتارتاپ ها نبود و مفاهیمی مانند اســتارتاپ ‪،‬‬ ‫شتاب دهنده‪ ،‬سرمایه گذاری خطرپذیر و ‪ ...‬به اندازه‬ ‫امروز در اکوسیســتم فناوری و نواوری کشور رواج‬ ‫نداشت‪ .‬بنابراین شما ردپای جدی از این مفاهیم در‬ ‫قانون حمایت از شرکت های دانش بنیان نمی بینید‪.‬‬ ‫طبیعی است که نویسندگان و معماران این قانون‪،‬‬ ‫صنــدوق را عمدتا بــرای حمایت از شــرکت های‬ ‫دانش بنیان طراحی کرده اند‪.‬اما صندوق نمی توانست‬ ‫و نباید نســبت به اســتارتاپ ها بی تفاوت می بود‪.‬‬ ‫بنابراین از سال گذشته با طراحی ابزارهای جدیدی در‬ ‫چارچوب اسناسنامه و اسناد باالدستی خود‪ ،‬حمایت‬ ‫از استارتاپ ها را نیز شروع کرد‪ .‬معاونت سرمایه گذاری‬ ‫برنامه هــای جذابی برای حمایت از اســتارتاپ ها و‬ ‫کسب وکارهای سرمایه پذیر در دستور کار خود دارد‬ ‫که «هم سرمایه گذاری» یکی از انهاست‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه پرس بخوانید‬ ‫تاکسی هایانالین‬ ‫‪S p e c i a l‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪5‬‬ ‫بنجامین فرانکلین‬ ‫از هزینه های کوچک و غیرضروری دوری کن‪.‬‬ ‫زیرا یک سوراخ کوچک موجب غرق شدن یک‬ ‫کشتی بزرگ می شود‪.‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫گــزارش‬ ‫‪RB i e o gp r ao p rh y t‬‬ ‫نیما قاضی‬ ‫مدیرعامل شرکت سفرهای علی بابا‬ ‫ما انالین ها هم‬ ‫مسئولیم‬ ‫انظر یم خواهیم اما انظر صالحیت دار‬ ‫گزارشیازمحتوایاختالفاتتاکسیرانیباتاکسی هایانالینودالیلاختالف نظرهایانان‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫«تعطیل می شــویم»؛ این جمله فصل الخطاب‬ ‫حرف های مدیران تاکســی های انالین است‬ ‫وقتی از انها در مورد پیامدهای نظارت سازمان‬ ‫تاکسیرانی بر تاکســی های انالین می پرسیم‪.‬‬ ‫دالیل متعددی هم برای ایــن حرف خود بیان‬ ‫می کنند‪ .‬از جمله اینکه تاکسیرانی خود رقیب‬ ‫انالین ها محسوب می شــود چون کسب وکار‬ ‫انالینراهاندازیکردهاست؛یعنینظارترقیببر‬ ‫رقیب عمال و قانونا امکان پذیر نیست‪ .‬نکته دومی‬ ‫که به ان استناد می کنند‪ ،‬مربوط به داشتن مجوز‬ ‫از اتحادیه کشوری کسب وکارهای فضای مجازی‬ ‫ت که به موجب قانون اصناف کار می کند و‬ ‫اســ ‬ ‫دیگر نیازی به گرفتن مجوز از نهاد یا ســازمان‬ ‫دیگر وجود ندارد‪ .‬همچنین انها خود را تاکسی‬ ‫نمی دانند بلکه معتقدنــد پلتفرم هایی انالین‬ ‫هستند که ای تی محور هستند و حتی اگر قرار‬ ‫بر نظارت باشد‪ ،‬سازمان ها و نهادهایی با صالحیت‬ ‫بیشترازشهرداریوجوددارندکهمی توانندنقش‬ ‫ناظر را بازی کنند‪.‬‬ ‫کارشناســان این حوزه نیز معتقدند که نظارت‬ ‫تاکســیرانی بر پلتفرم های تاکسی های انالین‬ ‫به دلیل تفــاوت ماهیت این کســب وکارها با‬ ‫ساختارهای ســنتی شــهرداری و سازمان‬ ‫تاکســیرانی‪ ،‬نمی تواند نتیجه درخشــانی به‬ ‫همراه داشته باشد‪ .‬کما اینکه این سازمان و این‬ ‫نهاد نیمه دولتی‪ ،‬تاکسی انالین راه اندازی کرده‬ ‫اما در این زمینه موفق عمل نکرده است‪ .‬نکات‬ ‫دیگری نیز در ارتباط با بحث نظارت شهرداری‬ ‫مطرح شــده که مواردی مانند قیمت گذاری‪،‬‬ ‫بررســی صالحیت بیش از یک میلیون راننده‪،‬‬ ‫کاهش سفرهای روزانه‪ ،‬داشتن رنگ مشخص‬ ‫روی تاکســی ها و‪ ...‬را در بر می گیرد و به شدت‬ ‫با مخالفت مدیران و کارشناســان حوزه انالین‬ ‫مواجه شده است‪« .‬شنبه» برای بررسی هرچه‬ ‫بیشتر ابعاد این نظارت و دالیل کارشناسانی که‬ ‫با این طرح مخالفت می کنند‪ ،‬به گفت وگو با میالد‬ ‫منشی پور مدیرعامل تپ سی‪ ،‬ژوبین عالقبند ‬ ‫مدیرعامل اســنپ‪ ،‬محمد رازینی مدیرعامل‬ ‫سابق اسنپ‪ ،‬علیرضا مومنی نژا د مدیر عملیات و‬ ‫قائم مقامدینگوحمیدبذرگرمدیرعاملماکسیم‬ ‫پرداختهاست‪.‬همچنینرضاالفت نسبسخنگوی‬ ‫اتحادیه کشوری کسب وکارهای فضای مجازی‪،‬‬ ‫حمیدرضا اعتدال مهر رئیس هیات مدیره انجمن‬ ‫کسب وکارهای اینترنتی‪ ،‬محمدجعفر نعناکار‬ ‫مدیرکل حقوقی سازمان فناوری اطالعات ایران‪،‬‬ ‫نیماقاضیمدیرعاملعلی باباومدیرعاملانجمن‬ ‫تجارت الکترونیک اتاق بازرگانی تهران و رضا‬ ‫اربابیان مدیرعامل شیپور نیز نقطه نظرات خود‬ ‫را در مورد بحث کلی نظــارت‪ ،‬اهمیت نظارت‪،‬‬ ‫صالحیت ناظر و‪ ...‬با ما در میان گذاشته اند‪.‬‬ ‫همان همیشگی؛ بخش خصوصی و طیفی از جوانان‬ ‫متوجه ظرفیتی شدند‪ ،‬نیازی بر زمین افتاده را دیدند‪،‬‬ ‫به کشورهای دیگر نگاه کردند و راهکارهایی را برای‬ ‫رفع نیازهای مردم کشورشــان به کار بستند و چرخ‬ ‫زنگ زده کشتی به گل نشســته ای را به راه انداختند‬ ‫تا کار مــردم راه بیفتد؛ راهکاری به نــام راه اندازی‬ ‫تاکسی های انالین‪ .‬اما روی دیگر این داستان همان‬ ‫ت و دولتیان متوجه می شوند که‬ ‫ی است‪ .‬دول ‬ ‫همیشگ ‬ ‫اتفاقا رفع نیازهای مردم‪ ،‬محلی برای ایجاد گردش‬ ‫مالی چندهزار میلیارد تومانی است‪ .‬پس چرا از ان‬ ‫غفلت کرده اند؟ حاال که چند جوان توانسته اند چنین‬ ‫کسب وکارهایی راه اندازی کنند و طیف دولتیان یا‬ ‫مجموعه های عمومی از انها عقــب مانده اند‪ ،‬پس‬ ‫بهتر است که رقیبی برای شــان بتراشند‪ ،‬اما وقتی‬ ‫می بینند که از رقیب تراشــیدن ابی گرم نمی شود‬ ‫و تیر رقیب تراشــی بر ســنگ می خورد و این مردم‬ ‫پرنیاز‪ ،‬همچنان به این جوانان اقبال نشان می دهند‪،‬‬ ‫به سراغ تصویب الیحه ای برای نظارت بر تاکسی های‬ ‫انالین می روند‪.‬‬ ‫نظارت با استناد به قوانین؟‬ ‫ظهور تاکسی های اینترنتی مانند اسنپ و تپ سی در‬ ‫تهران و شهرستان ها موجب افزایش کیفیت خدمات‬ ‫سفرهای درون شهری شده است‪ .‬کاهش هزینه های‬ ‫مسافران و افزایش درامد و بهره وری راننده ها از نکات‬ ‫مهمی است که ذیل وجود تاکسی های انالین ایجاد‬ ‫شده است‪ .‬نیروی کار بسیاری نیز در این شرکت ها‬ ‫مشــغول به کار شــده اند و در مجموع بیش از یک‬ ‫میلیون راننده با ایــن دو پلتفرم همکاری می کنند‪.‬‬ ‫همچنین ماکسیم و دینگ هم در تهران فعال شده اند‬ ‫وطرفدارانخودشانرادارند‪.‬ضمناینکهتاکسی های‬ ‫انالین دیگری نیز در شهرستان ها راه اندازی شده اند و‬ ‫خدمات ارائه می دهند‪ .‬مثال تاچسی در مشهد یا قونقا‬ ‫که در تبریز فعالیت می کرد‪.‬‬ ‫تاکسی های اینترنتی بر خالف شــهرداری که انها‬ ‫را رقیب خودش می داند‪ ،‬شــهرداری را رقیب خود‬ ‫نمی دانندبلکهخودراراه حلیبرایبهترشدنخدمات‬ ‫حمل ونقل درون شهری تلقی می کنند‪ .‬اما سازمان‬ ‫تاکسیرانی حتی در مقطعی به رانندگان تاکسی های‬ ‫زرد هشــدار داد که در صورت اســتفاده از خدمات‬ ‫انالین ها‪ ،‬پروان ه تاکسی ها را لغو می کند‪.‬‬ ‫شهرداری پیش از تاکســی های انالین‪ ،‬یک جنگ‬ ‫‪ 20‬ســاله هم با موسســات کرایه اتومبیل یا همان‬ ‫اژانس های ســنتی داشته و این اژانس ها هم حاضر‬ ‫نبودند زیر نظر شهرداری کار کنند و دائما به قانون‬ ‫اصناف اســتناد می کردند و شهرداری هم به ماده‪9‬‬ ‫لو نقل اســتناد می کرد و می گفت همه‬ ‫قانون حم ‬ ‫لو نقل باید زیر نظر شهرداری کار‬ ‫شرکت های حم ‬ ‫لو نقل عمومی و‬ ‫کنند‪ .‬ماده‪ 9‬فعلی قانون توسعه حم ‬ ‫لو نقل‬ ‫مدیریتمصرفسوختمی گوید‪:‬مدیریتحم ‬ ‫بار و مســافر در محدوده شــهر و حومه ان بر عهده‬ ‫شهرداری است‪ ،‬اما انها به این نکته توجه ندارند که‬ ‫این قانون در نبود کسب وکارهای اینترنتی طراحی‬ ‫و نوشته شده و حقوق این کسب وکارهای نوپا در ان‬ ‫دیده نشده است‪.‬‬ ‫انالین ها زیر بار نظارت تاکسیرانی نمی روند‬ ‫مدیران تاکسی های انالین و کارشناسان این حوزه‬ ‫معتقدند که برای بررســی صالحیت شــهرداری و‬ ‫تاکســیرانی برای نظارت بر تاکسی های انالین در‬ ‫ابتدا باید شــیوه های مدیریتی شــان در حوزه های‬ ‫تحت نظارت شان بررسی شود‪ .‬انها تاکید می کنند‬ ‫که وجود مشکالت بی شــمار شهری‪ ،‬الودگی هوا و‬ ‫مسائل متعددی که شهروندان با انها روبه رو هستند‪،‬‬ ‫خود تاکیدی بر عدم کفایت کافی شهرداری در حل‬ ‫مسائل اســت و بنابراین نمی تواند مجری و ناظری‬ ‫باصالحیت برای تاکسی های انالین باشد‪.‬‬ ‫نکته دیگری که مخالفان نظارت تاکســیرانی بر ان‬ ‫دست می گذارند‪ ،‬مربوط به نادرستی نظارت رقیب‬ ‫بر رقیب است‪ .‬تاکســیرانی با راه اندازی یا حمایت‬ ‫گسترده از کارپینو‪ ،‬عمال به رقیبی برای تاکسی های‬ ‫انالین تبدیل شــد و عدم موفقیت این اســتارتاپ‬ ‫هم دلیل دیگری اســت که فعاالن و کارشناســان‬ ‫استارتاپی با اســتناد به ان می گویند که وقتی انها‬ ‫نتوانسته اند کسب وکار انالین موفقی داشته باشند‪،‬‬ ‫نظارت شان بر پلتفرم های تاکسی های انالین فعلی‬ ‫نیز زمینه شکســت و فروپاشی تاکسی های انالین‬ ‫را فراهم می کند‪.‬‬ ‫نظارت؛ چرا و بر چه چیزی؟‬ ‫شــهرداری و وزارت کشــور معتقدند که مدیریت‬ ‫لو نقل بار و مسافر در محدوده شهر و حومه ان‬ ‫حم ‬ ‫به عهده شهرداری است‪ .‬صدور مجوز فعالیت جهت‬ ‫لو نقل بار‪ ،‬کاال و مسافر شهری و‬ ‫شــرکت های حم ‬ ‫رانندگان وســایل نقلیه باربری و مسافربری توسط‬ ‫شــهرداری و صدور پروانه کسب جهت شرکت های‬ ‫دارنده مجوز فعالیت از شهرداری توسط اتحادیه های‬ ‫ذیربط صورت خواهد گرفت‪ .‬نیروی انتظامی موظف‬ ‫اســت از فعالیت شــرکت های فاقد مجوز مطابق‬ ‫درخواست شهرداری جلوگیری کند‪ .‬بنابراین با توجه‬ ‫به این پیشنهاد شهرداری و وزارت کشور‪ ،‬مشخص‬ ‫است که شهرداری به دنبال گرفتن حق صدور مجوز‬ ‫برای شــرکت های اینترنتی نیز اســت‪ .‬همچنین‬ ‫می گویند که مجوز راننده و تایید خودرو از این ارگان‬ ‫یعنی شهرداری کسب شود‪ .‬شهرداری پا را از این هم‬ ‫فراتر گذاشــته و می گوید که باید روی قیمت های‬ ‫ارائه شده توسط تاکسی های انالین هم نظارت داشته‬ ‫باشــد و کف یا سقفی برای قیمت ها تعیین شود‪ .‬در‬ ‫حالی که مدیران تاکسی های انالین دخالت در روند‬ ‫قیمتگذاریراامریبه شدتنادرستمی دانندچون‬ ‫قیمت از مزیت های رقابتی تاکسی های انالین است‬ ‫و به طور کلی بحث قیمت در سازوکار این پلتفرم ها‬ ‫به صورت شناور و براســاس الگوریتم های متنوعی‬ ‫تعیین می شود‪ .‬اگر قیمت مصوبی از طرف شهرداری‬ ‫و تاکسیرانی اعالم شود‪ ،‬در ان صورت قیمت گذاری‬ ‫پویا و داینامیــک که از مهم تریــن ارکان موفقیت‬ ‫تاکسی های انالین طی دو سه سال اخیر بوده است‪،‬‬ ‫بی معنا می شــود‪ .‬همه این مباحثات در حالی است‬ ‫که مسئوالن شهرداری مصرانه معتقدند که باید بر‬ ‫تاکسی های انالین نظارت داشته باشند چون عدم‬ ‫نظارت بر این پلتفرم ها‪ ،‬به معنای اخالل در مدیریت‬ ‫شهری است و اگر کسب وکارهای اینترنتی نخواهند‬ ‫به قوانین تن در دهند‪ ،‬شهرداری با ابزارهایی که در‬ ‫دست دارد‪ ،‬با انها برخورد می کند‪.‬‬ ‫خودمان اتحادیه و قانون صنفی داریم‬ ‫شــهرداری تاکید می کند که تاکســی های انالین‬ ‫باید از انها مجــوز دریافت کنند و وزارت کشــور و‬ ‫وزارت صنعت‪ ،‬معدن و تجارت بر این کسب وکارها‬ ‫نظارت کند و در این زمینه به مــاده ‪ 9‬قانون درباره‬ ‫لو نقل عمومی و بهینه سازی سوخت‬ ‫توســعه حم ‬ ‫لو نقل که به عهده شــهرداری اســت‪ ،‬اشاره‬ ‫و حم ‬ ‫می کنند‪ .‬اما طبق ماده ‪ 12‬نظام صنفی و تبصره‪87‬‬ ‫همان قانون‪ ،‬اتحادیه کسب وکارهای فضای مجازی‬ ‫مجوز فعالیت را برای تاکســی های اینترنتی صادر‬ ‫می کند و صراحتا در این قانون ذکر شده است وقتی‬ ‫این اتحادیــه مجوز صادر می کنــد‪ ،‬دیگر نیازی به‬ ‫دریافت هیچ مجوزی از هیچ مرجع دیگری نیست‪.‬‬ ‫بنابراین فعالیت تاکســی های انالین قانونی است‪.‬‬ ‫همچنین مدیران تاکسی های انالین می گویند که‬ ‫ابزار نظارتی شهرداری ها و سازمان تاکسیرانی سنتی‬ ‫بو کارهای مجازی و اینترنتی‬ ‫است و این ابزارها با کس ‬ ‫سازگاری ندارد‪ ،‬از این رو در صورتی که تاکسی های‬ ‫انالین زیر نظر این مجموعه برود‪ ،‬ضربه بزرگی به این‬ ‫کسب وکارها وارد می شود‪.‬‬ ‫ضمناینکههیچ یکازفعاالناکوسیستمتاکسی های‬ ‫انالین و کارشناســان به بی قانونی اعتقاد ندارند و‬ ‫رگوالســیون را امر مزاحمی نمی داننــد‪ ،‬اما اعتقاد‬ ‫ت طرحی ارائه شود‪،‬‬ ‫راســخ دارند که اگر قرار اســ ‬ ‫دستورالعملی صادر شود یا الیحه ای تصویب شود‪،‬‬ ‫باید مفــاد این لوایــح و دســتورالعمل ها با حضور‬ ‫نمایندگان تاکســی های انالین و کارشناسان اشنا‬ ‫با حوزه ای تی و ســازوکار کسب وکارهای اینترنتی‬ ‫تهیه شود‪ .‬انها معتقدند که نمی توان برای حوزه ای‬ ‫بدون حضــور بازیگران ان طرحــی تصویب و اجرا‬ ‫کرد‪ .‬مدیران تاکسی های انالین تاکید می کنند که‬ ‫تاکنون قانونمند عمل کرده انــد و زیر نظر اتحادیه‬ ‫کشوری کسب وکارهای مجازی کار می کنند و اتفاقا‬ ‫همه سختگیری ها را در مورد راننده‪ ،‬ضوابط تاکسی‬ ‫و راحتی سفر اعمال کرده اند‪ .‬این افراد این اتحادیه‬ ‫را دارای مرجعیــت می داننــد و می گویند وقتی از‬ ‫این اتحادیه مجوز می گیریم‪ ،‬پس خود اتحادیه نیز‬ ‫می تواند ناظر بازار ما باشد و در صورت هر گونه تخلفی‬ ‫به ان رسیدگی کند‪.‬‬ ‫ما تاکسی نیستیم‪ ،‬ما پلتفرم هستیم‬ ‫اما یکی از دالیل مشکالت شــهرداری با انالین ها‬ ‫این اســت که شهرداری معتقد اســت که حضور‬ ‫تاکســی های انالین فرصت برابــر را از رانندگان و‬ ‫لو نقل درون شــهری گرفته و‬ ‫فعاالن ناوگان حم ‬ ‫مثال درامد رانندگان تاکســی کاهش یافته است‪،‬‬ ‫چون رانندگان تاکسی های انالین‪ ،‬تاکسی شخصی‬ ‫هستند‪ .‬اما انالین ها به انها پیشنهاد داده اند که با‬ ‫حضور رانندگان تاکسی روی پلتفرم های انالین‪،‬‬ ‫اولویتی به انها می دهند که درخواست سفر در ابتدا‬ ‫برای انها ارسال شود‪ .‬مدیران کسب وکارهای انالین‬ ‫حتی تاکید می کنند کــه می توانند به عنوان یک‬ ‫یار دست راستی‪ ،‬در مدیریت شهری به شهرداری‬ ‫کمک کنند چون این پلتفرم ها تمام وقایع سفر را‬ ‫ثبت می کند و انها می توانند با ارائ ه این گزارش ها‬ ‫برای برنامه ریزی بهتر و حل مشــکالت شهری به‬ ‫شــهرداری کمک کنند‪ ،‬اما باز هم پاسخ روشنی از‬ ‫بدنه شهرداری دریافت نکرده اند‪.‬‬ ‫بسیاری از کارشناسان معتقدند که یکی از ریشه های‬ ‫اختالف شهرداری و سازمان تاکسیرانی با پلتفرم های‬ ‫تاکسی انالین این است که به این پلتفرم ها به چشم‬ ‫تاکسی نگاه می شود در حالی که انها ناوگان شهری‬ ‫ندارند و صرفا محلی برای اتصال مسافر به راننده به‬ ‫شمار می روند‪ .‬همچنین مدیران این کسب وکارها‬ ‫می گویند که شهرداری و تاکسیرانی نباید به ما که‬ ‫به عنوان یک پلتفرم عمل می کنیم‪ ،‬به مثابه تاکسی‬ ‫نگاه کند‪ .‬ما رقیب تاکســیرانی و شهرداری نیستیم‬ ‫و همکارشان محسوب می شویم‪ ،‬بنابراین حتی اگر‬ ‫شهرداری می خواهد نظارت بکند‪ ،‬باید صرفا به عنوان‬ ‫رگوالتور حضور داشته باشد و نه به عنوان یک رقیب‬ ‫کهدربازارمداخلهمی کند‪.‬مدیرانتاکسی هایانالین‬ ‫معتقدند که در صــورت تصویب الیح ه محدودیت‬ ‫فعالیت تاکســی های اینترنتی‪ ،‬کسب وکارشــان‬ ‫تعطیل خواهد شد! اغلب کارشناسان تایید می کنند‬ ‫که تصویب چنین الیحه ای بــازار را مخدوش کرده‬ ‫و اســیب های جبران ناپذیری به این کسب وکارها‬ ‫وارد می کند‪.‬‬ ‫حمیدبذرگر‪،‬مدیرعاملماکسیمدرمورددالیلمخالفتشبانظارتتاکسیرانیمیگوید‬ ‫نظارت رقیب عمومی بر رقبای خصوصی!‬ ‫دیگر به انها تعلق ندارد‪ .‬همچنین مسئله دیگر مربوط‬ ‫به عدم سنخیت سازوکار شهرداری و تاکسیرانی با‬ ‫تاکسی های انالین است؛ قدیمی بودن‪ ،‬سنتی بودن‪،‬‬ ‫عدم اشنایی با مسائل انالین ها و مباحثی چون رقابت‬ ‫و از میدان بیرون کردن رقیب‪ ،‬از دیگر مسائلی است‬ ‫کهمدیرانتاکسی هایانالینمعتقدندکهتاکسیرانی‬ ‫نمی تواند ناظر بر کارشان باشد‪ .‬ضمن اینکه انها زیر‬ ‫نظر اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی فعالیت‬ ‫می کنند و تاکنون از رگولیشــن مشخصی پیروی‬ ‫کرده اند‪ .‬حمید بذرگر‪ ،‬مدیرعامل ماکســیم نیز با‬ ‫دیگران هم داستان اســت و نقطه نظرات خودش را‬ ‫نیز با «شنبه» در میان گذاشــته است که در ادامه‬ ‫می خوانید‪.‬‬ ‫یکی از مهم ترین مســائلی که صاحبان پلتفرم های‬ ‫تاکســی انالین در مورد بحث نظارت تاکسیرانی بر‬ ‫کسب وکارشان مطرح می کنند‪ ،‬بحث رقابت است‬ ‫و اینکه تاکســیرانی که کارپینو را دارد و عمال رقیب‬ ‫دیگران اســت‪ ،‬چگونه می تواند بر رقبایش نظارت‬ ‫کند‪ .‬هر چند تاکسیرانی اخیرا اعالم کرده که کارپینو‬ ‫به نظر شما چرا چنین نظارتی محل مناقشه‬ ‫شده و تاکســی های انالین چه مشکلی با ان‬ ‫دارند؟‬ ‫همان طور که اطالع دارید‪ ،‬کسب وکارهای مرتبط با‬ ‫بسترهایهوشمندارائهخدماتنوینجابه جاییذیل‬ ‫قانون نظام صنفی و ایین نامه های ان شکل گرفت ه و‬ ‫به حیات خود ادامه داده اند؛ امری که مشخص نبود با‬ ‫نظارت شهرداری ها چه سرنوشتی پیدا می کند‪ .‬ما از‬ ‫روز نخست فعالیت مان در شهرهای مختلف کشور‪،‬‬ ‫اخطاریه های گوناگونــی برای اخذ مجوز فعالیت از‬ ‫شهرداری ها و سازمان های تابع انها‪ ،‬همچون سازمان‬ ‫حمل ونقل و بار (تاکسیرانی)‪ ،‬دریافت کرده ایم که با‬ ‫پیگیری این اخطاریه ها و انتظارات نهفته در پی ان‬ ‫متوجه شدیم که علت ان رویکرد برخی نهادهاست‬ ‫در جهت ایجاد برخی مقررات و ضوابط زائدی چون‬ ‫خلق پروانه ها و مجوزهای جدید و بوروکراتیزه کردن‬ ‫هرچه بیشــتر امور‪ ،‬پرداخت مبالغ نسبتا هنگفت‬ ‫جهت دریافت این مجوزها و پروانه ها‪ ،‬اخذ کمیسیون‬ ‫از هر ســفر‪ ،‬در دســترس قرار دادن کلیه اطالعات‬ ‫سفرها و‪ ...‬که معنایی جز از میدان به در بردن رقیب‬ ‫تازه در محملی ظاهرا قانونی نداشته و ندارد‪.‬‬ ‫ماهیت شهرداری ‪ ،‬به مثابه نهادی سنتی با نظام خاص‬ ‫قانونی و بوروکراتیک خود‪ ،‬با شیوه کار کسب وکارهای‬ ‫انالین بسیار متفاوت اســت که چاالکی‪ ،‬سرعت‪،‬‬ ‫پویایی و شناوری از مهم ترین ویژگی های انها به شمار‬ ‫می رود‪.‬حالسوالاینجاستکهایننهادهاکهتاپیش‬ ‫از پیدایش شرکت ها و سامانه های نوین جابه جایی‬ ‫تالشــی برای به روزاوری و همگام ساختن خود با‬ ‫نیازهای روز جامعه نکــرده بودند و هیچ گونه تغییر‬ ‫چشــمگیر و معناداری در نظام حمل ونقل عمومی‬ ‫شهرها نســبت به ‪ 20‬یا ‪ 30‬ســال قبل از ان ایجاد‬ ‫نکرده اند‪ ،‬با کدام ابزار و روش عادالنه و معقولی قادر‬ ‫به نظارت بر کسب وکار مدرن رقبای خود با پذیرش‬ ‫اصل استقالل انها خواهند بود؟!‬ ‫مهم تریــن خســارت چنیــن نظارتی بر‬ ‫تاکسی های انالین چیست؟‬ ‫ما بارها تاکیــد کرده ایم که با اصــل نظارت نه تنها‬ ‫مشــکلی نداریم‪ ،‬بلکــه در حال حاضر بــا نهادها و‬ ‫ارگان های نظارتی متعددی همکاری و تعامل داریم‬ ‫و در همه حال خود را به رعایت قوانین امره کشــور‬ ‫ملزم می دانیم‪ .‬مشــکل ما با تغییر مفهوم نظارت به‬ ‫مفهوم هژمونی و سلطه بر کسب وکارها و جلوگیری از‬ ‫پیشرفتانهادرپس زمینه هایبهظاهرحقوقیاست‪.‬‬ ‫متاســفانه برای ما ثابت شــده که وزارت کشــور‪،‬‬ ‫به عنوان رکن باالدســتی شــهرداری های کشور‪،‬‬ ‫در پــی جاانداختن چنین رویکــردی از نظارت در‬ ‫کسب وکارهای نوین جابه جایی است که در صورت‬ ‫اجرایی شدنمعناییجزنابودیکاملاینشرکت های‬ ‫نوپا و بیکاری طیف عظیمی از جمعیت شــاغل و در‬ ‫نتیجه ایجاد بحرانــی غیرقابل پیش بینی در جامعه‬ ‫نخواهد داشت‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه پرس بخوانید‬ ‫نظــارت بر کســب وکارهای انالیــن و بحث‬ ‫مجوزدادن به انها از طرف سازمان ها و نهادهای‬ ‫مختلف و اختالف نظرهایی کــه در این میان‬ ‫وجــود دارد‪ ،‬نباید این گمــان را ایجاد کند که‬ ‫کسب وکارهایاینترنتیقانون گریزندیابانظارت‬ ‫مخالف هستند‪ .‬اتفاقا این قضیه برعکس است و‬ ‫اینکه مملکت قانون داشته باشد‪ ،‬اصوال مسئله‬ ‫بدی نیست و ما مخالفتی با وجود قانون نداریم‪.‬‬ ‫امادر اینجابانکتهمهمیمواجههستیم؛نکته ای‬ ‫کهمربوطبهبحثمجوزاستکهاینمجوزراچه‬ ‫کسیبدهدوچگونهاجراشود‪.‬مثالدرموردحوزه‬ ‫کاریخودمادرشرکتعلیبابا‪،‬منفکرمی کنم‬ ‫کههرجاییکهخدماتگردشگریوهواپیمایی‬ ‫می دهد‪،‬بایدزیرنظرسازمانهواپیماییکشوری‬ ‫یا ســازمان گردشگری باشد‪ .‬منتها مسئله این‬ ‫است که با این مجوز چگونه باید کار کنیم‪ .‬اتفاقا‬ ‫یک بخشی از مشکلی که ما داریم این است که‬ ‫در بخش هایی از بــازار افرادی کار می کنند که‬ ‫مجوزهــای الزم را ندارند و در این حوزه اخالل‬ ‫ایجاد می کنند و افرادی را که رسمی و قانونی کار‬ ‫می کنند‪،‬بامشکلمواجهمی کنند‪ .‬‬ ‫با قوانینی که با روح کسب وکار تضاد دارد‪،‬‬ ‫مخالفیم‬ ‫ما با این مســئله مشــکل داریم که گاه افراد و‬ ‫نهادها و سازمان هایی قوانینی تنظیم کرده اند و‬ ‫براساس ان عمل می کنند که ان قوانین مشکل‬ ‫ایجاد می کند چون دارای تضاد و تناقض با روح‬ ‫کسب وکارهاســت‪ .‬حتی بعضا قوانینی وجود‬ ‫دارد که خوب هم طراحی شده اند اما به خوبی و‬ ‫به درستیاجرانمی شوند‪ .‬مادرحوزهگردشگری‬ ‫زمانی تی نماد را داشــتیم که قانون ناکارامدی‬ ‫بود و به کســی که همه انواع مجوزها را داشت‪،‬‬ ‫می گفتند که باید مجوز تی نماد هم بگیری‪ .‬یا‬ ‫اینکه فشار می اوردند که هر شرکتی یک سایت‬ ‫داشته باشد و هر شرکت برای یک سایت مجوز‬ ‫بگیرد‪.‬اینمسائلخیلیعجیبوغریبواشتباه‬ ‫است‪ .‬همچنین همین قانون که این همه ایراد‬ ‫داشت‪ ،‬خیلی بد هم اجرا می شد‪ .‬مثال وب سایت‬ ‫جاباما را بستند و با سایر سایت های مشابه کاری‬ ‫نداشتندودرجواباعتراضمامی گفتندکهبعدا‬ ‫به ســراغ انها هم خواهیم رفت‪ .‬یعنی طراحی‬ ‫قانون یک بحث است و چگونگی و شیوه اجرای‬ ‫قانون هم بحث دیگری اســت‪ .‬موضوع دیگری‬ ‫که ما در حوزه گردشگری با ان مواجه بوده ایم‪،‬‬ ‫مربوط به سایت خانه مسافر و سایت های اجاره‬ ‫اقامتگاه بوده است‪ .‬ســال گذشته این مسئله‬ ‫مطرح شــد و صاحبان این کسب وکارها به ان‬ ‫واکنش نشــان دادند و سازمان گردشگری هم‬ ‫به نوعی عقب نشینی کرد و ان موضوع را اجرایی‬ ‫نکرد‪،‬اماماهمچنانتهدیداینمسئلهرااحساس‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫قانون درســت‪ ،‬حامی کسب وکارهای‬ ‫قانونیاست‬ ‫دراینحوزههممامشکلیباقانوندرستنداریم‬ ‫چونمعتقدیمکهقانوندرست‪،‬موجبحمایت‬ ‫از کسانی است که به صورت اصولی کار می کنند‪.‬‬ ‫ولی هر قانونی باید درســت انجام شود‪ .‬اما در‬ ‫موضوعی که ابالغ شده بود‪ ،‬مسئله این بود که‬ ‫گفته می شد سازمان گردشگری موضوع نظارت‬ ‫را به صورت انحصاری به یک شرکت خصوصی‬ ‫سپرده است‪ .‬من چنین مورد مشابهی ر ا تنها در‬ ‫موردتحریمتنباکودرکتاب هایتاریخیخوانده‬ ‫بودم و دیگر چنین چیزی را ندیده بودم که یک‬ ‫سازمان دولتی‪ ،‬بخشــی از صنعت گردشگری‬ ‫کشــور را به صورت اختصاصی به یک شرکت‬ ‫خصوصیواگذارکند‪.‬اینواقعاقابلقبولنیست‪.‬‬ ‫بنابراینمسئلهما‪،‬مسئلهوجودقوانینومقررات‬ ‫نیست‪،‬بلکهمامعتقدیمکهقوانینومقرراتباید‬ ‫وجود داشته باشد اما به درستی و اصولی؛ یعنی‬ ‫این قوانین را با مشاوره و همکاری ادم های مطلع‬ ‫بخشخصوصیتهیهکنند‪.‬‬ ‫ماانالین هاهممسئولیم‬ ‫مادراتاقبازرگانیباهمکاریشرکت هایتجارت‬ ‫الکترونیک در حال طراحی برنامه هایی هستیم‬ ‫کهمسئوالندولتیرابرایاشناییهر چهبیشتر‬ ‫با شــرکت های انالین به این شرکت ها ببریم و‬ ‫حتی اگر بتوانیم تورهای مشترکی با مسئوالن‬ ‫دولتی طراحی می کنیم که به کشورهای دیگر‬ ‫برویم و ببینیم که انها در این حوزه ها چه کارها‬ ‫و اقداماتی انجام می دهند تا مسائل شان را حل‬ ‫کنند‪ .‬بنابراین خود ما کسب وکارهای انالین هم‬ ‫دراینحوزهمسئولیتداریمکهمسئوالندولتی‬ ‫را با شــرایط و مسائل صنعت و کسب وکارهای‬ ‫انالینبیشتراشناکنیم‪.‬نکتهپایانیاینکهقانون‬ ‫تی نماد که گردشگری ایجاد کرد و ما را با مشکل‬ ‫مواجه کرد و جاباما فیلتر شــد‪ ،‬به این مسئله‬ ‫منجر شد که هیات مقررات زدایی مجوز تی نماد‬ ‫را کال لغو کرد‪ .‬بنابراین وضع قوانین ناکارامد که‬ ‫به مسائل به صورت همه جانبه نگاه نمی کنند و با‬ ‫قوانیندیگرتداخلدارند‪،‬زمینه هایایجادهزینه‬ ‫برایکشوررافراهممی کنند؛یعنیبرخیچنین‬ ‫قانونی را بدون کارشناسی دقیق طراحی کردند‬ ‫اما باز با جلســات متعدد و صرف وقت و هزینه‪،‬‬ ‫چنین قانونی لغو شد‪ .‬در صورتی که می توانست‬ ‫از اول هم وجود نداشته باشد‪ .‬‬ ‫تاکسی های انالین‬ ‫‪S p e c i a l‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪6‬‬ ‫وینستون چرچیل‬ ‫از مخالفــت نهراســید؛ بادبادک تنهــا زمانی‬ ‫می تواند باال برود که با باد مخالف مواجه شود‪.‬‬ ‫افی‬ ‫بیوگر‬ ‫گفتگو‬ ‫‪I B n i to eg r av pi he yw‬‬ ‫علیرضا مومنی نژاد‬ ‫مدیر عملیات و قائم مقام دینگ‬ ‫به دنبال سهم خواهی‬ ‫هستند‬ ‫دینگ‪ ،‬یکی دیگــر از پلتفرم های واســط‬ ‫مسافر و راننده است؛ کسب وکاری که بیش‬ ‫از یک ســال از اغاز بــه کارش می گذرد‪ ،‬اما‬ ‫حاال باید با یک معضل بزرگ دســت و پنجه‬ ‫نرم کند؛ معضلی که خارج از کســب وکارش‬ ‫ایجاد می شــود اما تبعاتش متوجه او و دیگر‬ ‫کسب وکارهای مشابهش است‪ .‬بحث طرح‬ ‫نظارت تاکسیرانی بر تاکسی های انالین باز‬ ‫هم داغ شــده و شــهرداری بیش از هر زمان‬ ‫دیگری مصمم اســت که این طرح نظارتی‬ ‫را به تصویب برســاند‪ .‬از مهم ترین تبعات ان‬ ‫صدور مجوز از طرف این نهاد است؛ عملی که‬ ‫با اعتراض مدیران تاکسی های انالین مواجه‬ ‫شده است‪ .‬علیرضا مومنی نژاد‪ ،‬مدیر عملیات‬ ‫دینگ و قائم مقام این استارتاپ در گفت وگو‬ ‫با «شــنبه» از دالیل مخالفت شان با نظارت‬ ‫تاکسیرانی بر تاکسی های انالین می گوید‪.‬‬ ‫بحث نظارت تاکسیرانی بر تاکسی های‬ ‫انالین باز هم داغ شده است؛ مواجهه شما‬ ‫به عنوان صاحب یک کسب وکار انالین با‬ ‫این نظارت و چنین طرحی چیست؟‬ ‫هم ما در دینگ و هم سایر همکاران ما در دیگر‬ ‫تاکســی های انالین با چنین طرح و نظارتی‬ ‫مخالفیم‪.‬چنینطرحیحتیابعادشمشخص‬ ‫نیست و ما دقیقا نمی دانیم لزوم وجود چنین‬ ‫نظارتی چیست‪.‬‬ ‫شمابانفسنظارتمشکلداریدیاچنین‬ ‫نظارتی را از طرف تاکســیرانی درست‬ ‫نمی دانید؟‬ ‫ما با نظارت مشــکل نداریم کما اینکه االن‬ ‫هم زیر نظر اتحادیه کشوری کسب وکارهای‬ ‫مجازی کار می کنیم و مجوزها و تاییدیه های‬ ‫الزم را از هــر جایی که الزم بــوده‪ ،‬دریافت‬ ‫کرده ایم‪ .‬مسئله حاد و فراگیری هم تاکنون‬ ‫ایجاد نشده اســت‪ .‬روزانه بیش از ‪ 2‬میلیون‬ ‫سفر در تهران و شهرستان ها انجام می شود و‬ ‫شاید در طول سال یکی دو مورد مسئله ساز‬ ‫وجود داشــته باشد که در این مورد ما نهایت‬ ‫تالش مان را می کنیــم که همه ارکان راضی‬ ‫باشند‪.‬‬ ‫در صورت تصویب چنین طرحی و اینکه‬ ‫تاکســیرانی بخواهد مجوز تاکسی های‬ ‫انالینراصادرکند‪،‬چهپیامد هاییراشاهد‬ ‫خواهیم بود؟‬ ‫مهم تریــن بهانــه افــرادی که بــه دنبال‬ ‫اجرایی کردن این طرح هستند‪ ،‬بحث نظارت‬ ‫اســت‪ ،‬اما به نظر ما نظارت تنها وجه صوری‬ ‫قضیه است و درامدزایی از تاکسی های انالین‬ ‫انگیزه اصلی شــهرداری اســت؛ چرا که انها‬ ‫احساس غبن می کنند که چرا خودشان زودتر‬ ‫از دیگران چنین ایده ای را پیاده نکرده اند‪ .‬از‬ ‫طرفی ساز وکار چنین کسب وکارهایی را صرفا‬ ‫از دید گردش مالی نگاه می کنند در حالی که‬ ‫کسب وکارها بعد از گذشــت چندین سال‬ ‫توانسته اند رونقی به بازارشان بدهند‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه یک مســئله مهم در ایــن میان وجود‬ ‫دارد و ان طرح شــهرداری و تصویب نظارت‬ ‫تاکســیرانی بر تاکســی های انالین‪ ،‬قطعا‬ ‫شکست می خورد‪ ،‬چون این مردم هستند که‬ ‫تصمیم می گیرند از یک امکان استفاده بکنند‬ ‫یا نه‪ .‬تاکنون هم مردم از تاکسی های انالین به‬ ‫خاطر خدمات شان استفاده کرده اند‪ ،‬اما هیچ‬ ‫تضمینی وجود ندارد که تاکسیرانی هم بتواند‬ ‫همین امکان را در اختیار مردم قرار دهد‪.‬‬ ‫طرحی که از ان حرف زده می شود‪ ،‬چقدر‬ ‫شفاف است و شما از ان چقدر می دانید؟‬ ‫هیچ داده و اطالعی از ایــن طرح نداریم‪ .‬در‬ ‫واقع شفاف ســازی در این زمینه انجام نشده‬ ‫است‪ ،‬اما احتماال بحث های نظارت بر قیمت‪،‬‬ ‫ثبت نام رانندگان و‪ ...‬را در بر داشته باشد‪ .‬اگر‬ ‫قرار باشــد قیمت گذاری بر اساس نرخ های‬ ‫مصوبصورتبگیرد‪،‬شکستکسب وکارهای‬ ‫تاکســی انالین و از بین رفتن شان را شاهد‬ ‫خواهیم بود‪ .‬ما کسب وکارهای نوینی هستیم‬ ‫که هر بخشی از کسب وکارمان با الگوریتم ها و‬ ‫سازوکارهای ویژه ای اداره می شود و نهادهای‬ ‫سنتی سررشــته ای از این مقوله ها ندارند‪،‬‬ ‫بنابراین نمی توانند تصمیم گیرندگان خوبی‬ ‫در این زمینه باشــند‪ .‬شهرداری هم تاکسی‬ ‫انالین راه اندازی کرده و االن می گوید کارپینو‬ ‫مال من نیســت چون به انها خرده گرفته اند‬ ‫که چون رقیب محسوب می شود‪ ،‬نمی تواند‬ ‫ســمت ناظر هم داشته باشد‪ .‬شــهرداری با‬ ‫راه اندازی کارپینو‪ ،‬عمال رقیب تاکسی های‬ ‫انالین محسوب می شود‪ .‬بنابراین یک رقیب‪،‬‬ ‫نمی تواند بر رقبایش نظارت کند‪ .‬البته خود‬ ‫تجربــه کارپینو هم نشــان می دهد که این‬ ‫نهادها نمی توانند چنین کسب وکارهایی را‬ ‫اداره کنند‪.‬‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه پرس بخوانید‬ ‫منی خواهند ما از یک حد مشخیص بزرگ تر شویم‬ ‫میالدمنشی پور‪،‬مدیرعاملتپ سیمعتقداستکهدرصورتتصویبطرحنظارتتاکسیرانیبر‬ ‫تاکسی های انالین‪ ،‬ظرف مدت‪6‬ماه تا یک سال‪ ،‬کسب وکارشان از بین می رود‬ ‫مدیرعامل تپ ســی که یکی از بازیگران اصلی بازار‬ ‫اســت و ســهم عمده ای از این بازار دارد‪ ،‬از ابتدای‬ ‫داغ شدن بحث نظارت تاکســیرانی بر تاکسی های‬ ‫انالین‪ ،‬همواره یک پای ثابت میز مذاکره با مسئوالن‬ ‫دولتی بــوده و به قول خــودش در جنگی بی پایان‬ ‫و بی نتیجه تنها زمان باارزش شــان را تلف کرده اند‬ ‫بدون اینکه نتیجه ملموس و مهمی به دست بیاید‪.‬‬ ‫میالد منشی پو ر تصویب طرح نظارت تاکسیرانی بر‬ ‫تاکسی های انالین را به دالیل مختلفی‪ ،‬منتهی به‬ ‫از بین رفتن ایــن پلتفرم ها می داند‪ .‬دالیلی از جمله‬ ‫تعیینکفقیمتیعنیهمانمسئلهکهازمزیت های‬ ‫رقابتی این کسب وکارهاســت‪ ،‬محدودکردن تعداد‬ ‫سفرها‪ ،‬رنگ کردن و نشــان دارکردن ماشین هایی‬ ‫که با انها همکاری می کننــد و حتی محدود کردن‬ ‫تعــداد ماشین های شــان‪ ...‬منشــی پور معتقــد‬ ‫اســت که این درخواســت ها با روح اســتارتاپی و‬ ‫بیزینس مدل کسب وکارشان مغایرت اساسی دارد‪.‬‬ ‫در ادامه گفت وگوی مدیرعامل تپ ســی با «شنبه»‬ ‫را می خوانید‪.‬‬ ‫فکر می کنید که این مناقشه بین تاکسی های‬ ‫انالین و شهرداری و تاکسیرانی و وزارت کشور‬ ‫برای چیست و این مسئله تا چه زمانی قرار است‬ ‫ادامه داشته باشد؟‬ ‫پیرو همین سوال‪ ،‬من هم یک سوال از مسئوالن دارم؛‬ ‫سوال من از شهردار و مسئوالن وزارت کشور این است‬ ‫که ما ‪ 3‬سال است که دائما در حال جنگ هستیم و‬ ‫‪ 3‬سال است که بیش از ‪60‬درصد از زمان مان را برای‬ ‫جنگ بی دلیل رگوالتوری صرف کرده ایم‪ .‬نه تنها ما‬ ‫در تپ سی بلکه دیگر بازیگران این حوزه هم به همین‬ ‫میزان درگیر این مسئله بوده اند‪ .‬ما به جای این کار‪،‬‬ ‫انرژی مان را می توانستیم برای ایجاد خدمات بهتر‪،‬‬ ‫ارزش افزوده بیشــتر و سازوکارهای مثبت تر و برای‬ ‫لو نقل بهتر شــهری صرف کنیم‪ ،‬اما‬ ‫داشــتن حم ‬ ‫متاسفانه طی ‪3‬سال اخیر ما و دیگر بازیگر بزرگ این‬ ‫لو فصل و س رو کله زدن با مسائل‬ ‫حوزه دائما در حال ح ‬ ‫رگوالتوری بوده ایم‪.‬‬ ‫این موضوع دیگر از حد توان فکــری ما دارد خارج‬ ‫می شود و هیچ دلیل محکمی نمی بینیم و نمی دانیم‬ ‫که چرا در این زمینه این همه گیر و گرفتاری وجود‬ ‫دارد‪.‬اینمسائلدرحالیاستکهباهمهمشکالتیکه‬ ‫االن کشور ما در زمینه کار و اشتغال دارد‪ ،‬حاال که چند‬ ‫شرکت توانسته اند زمینه کار و فعالیت اقتصادی را‬ ‫برای رانندگان فراهم کنند و شهروندان هم از مزایای‬ ‫این پلتفرم ها بهره مند شده اند‪ ،‬چرا باید اینقدر سنگ‬ ‫ی این کسب وکارها بیندازیم؟! چرا انرژی ما‬ ‫جلوی پا ‬ ‫باید برای جنگی که هیچ دلیل منطقی برایش وجود‬ ‫ندارد‪ ،‬هدر برود؟‬ ‫چرا تاکسیرانی به دنبال این نظارت است؟‬ ‫لو نقــل داریم و یک قانــون نظام‬ ‫یک قانــون حم ‬ ‫صنفی‪ .‬این دو قانون در طول دهه های گذشــته هم‬ ‫با هم تعارض داشــته اند؛ یعنی از چندین دهه پیش‬ ‫تاکنون اتحادیه اژانس ها یا همان اژانس های سنتی‬ ‫همواره ســعی کرده اند که ذیل قانون نظام صنفی‬ ‫لو نقل نشوند‪ .‬حاال سوال این‬ ‫باقی بمانند و وارد حم ‬ ‫است که چرا اژانس ها هم اینقدر جنگیدند و انها هم‬ ‫لو نقل و شهرداری قرار‬ ‫نخواستند که ذیل قانون حم ‬ ‫بگیرند؟ این کارشــان یک دلیل دارد و ان این است‬ ‫که اعضای اتحادیه اژانس ها به درســتی احســاس‬ ‫لو نقل با انها رقابت‬ ‫می کردند که شهرداری ها در حم ‬ ‫دارند و از لحظه ای که زیر نظر نظارت وزارت کشــور‬ ‫و به طور خاص شــهرداری ها قــرار بگیرند‪ ،‬نابودی‬ ‫کسب وکارشان را شاهد خواهند بود‪ .‬با نابودی چنین‬ ‫کســب وکارهایی‪ ،‬در نهایت این مردم هســتند که‬ ‫متضرر می شــوند و کنار خیابان می مانند‪ .‬موضوع‬ ‫ما هم موضوع جدیدی نیســت‪ .‬یعنی موضوعی که‬ ‫بیش از ‪ 20‬ســال زمینه تعارض اتحادیه اژانس ها با‬ ‫شهرداری ها بوده است‪ ،‬به شکل منسجم تر در مقابل‬ ‫تاکسی های انالین هم وجود دارد و االن شهرداری ها‬ ‫و از طرفی وزارت کشــور می گویند که تاکسی های‬ ‫لو نقــل باید زیر نظر ما‬ ‫انالین بر مبنای قانون حم ‬ ‫قرار بگیرند‪ .‬اما ما می گوییم که تحت نظارت قانون‬ ‫نظام صنفی و اتحادیه کشــوری کســب وکارهای‬ ‫مجازی قرار داریم و رگوله هم هستیم‪ .‬اگر هم شما‬ ‫لو نقلی اضافه ای می خواهید‪ ،‬ساز وکارش‬ ‫نظارت حم ‬ ‫مشخص اســت‪ .‬هیات وزیران در سال ‪ 95‬پیشنهاد‬ ‫کرد که دســتورالعمل نظارتی نوشته شود و وزارت‬ ‫کشور یک بخش کار باشد‪ ،‬وزارت ارتباطات و وزارت‬ ‫صمت هم از دیگر ارکان این تصمیم گیری باشند که‬ ‫در این میان تمامیت خواهی وجود نداشته باشد‪ .‬در‬ ‫واقع خواست این بود که یک دستورالعمل نظارتی‬ ‫لو فصل‬ ‫ایجاد شود که بتواند مسائل را به طور کلی ح ‬ ‫کند‪ .‬ما ‪2‬سال روی این دستورالعمل کار کردیم و به‬ ‫جاهای خوبی هم رسیده است؛ چنان که هر شرایطی‬ ‫که تهدیدکننده امنیت مردم و رفاه مردم باشــد‪ ،‬در‬ ‫این دستورالعمل دیده شده اســت‪ .‬حاال دیگر چه‬ ‫اهمیتیداردکهمجوزازکجاگرفتهشود؟ضمناینکه‬ ‫االن مجوز اتحادیه کشوری کسب وکارهای مجازی‬ ‫موجود است و چرا باید مجوز دیگری خلق شود؟ به‬ ‫نظر ما دلیل خلق این مجوزها و این سنگ اندازی ها‬ ‫برمی گــردد به همان مشــکلی که تاکســیرانی و‬ ‫شهرداری با اتحادیه اژانس ها داشت‪.‬‬ ‫بارها گفته اند که چرا تاکسی های انالین نباید تعداد‬ ‫ماشین ها و قیمت گذاری های شان کنترل شود؟ این‬ ‫سوال در حالی برای انها وجود دارد که این مسائل جزو‬ ‫خدمات ماست و مردم در حال استفاده از ان هستند‪.‬‬ ‫کامال مشخص اســت که قیمت گذاری دینامیک‬ ‫نمی تواند شبیه قیمت گذاری سنتی باشد که ساالنه‬ ‫تاکسیرانی تعیین می کند‪ .‬ما براساس الگوریتم های‬ ‫مختلف قیمت های مان تغییر می کند‪ .‬البته سقفی از‬ ‫قیمت می تواند تعیین شود و از حد مشخصی خارج‬ ‫نشود‪ .‬به نظر می اید که دلیل شهرداری و فشار اوردن‬ ‫به این شدت و حدت برای ایجاد پروانه و مجوز جدید‪،‬‬ ‫بیشتر کنترل رقابتی است تا حفظ منافع مردم‪ .‬منافع‬ ‫مردم با این مجوزها تامین نمی شود‪ .‬انها نباید از طرف‬ ‫مردم حرف بزنند‪ .‬سیستم های ما با همه خوبی ها و‬ ‫بدی هایی که دارد‪ ،‬االن مورد استقبال مردم است‪.‬‬ ‫همچنین ســازوکار فعالیت ما مشــخص اســت؛‬ ‫ســازوکاری که کامال قانونی و از طرف وزارت صمت‬ ‫اســت‪ .‬همچنین ما طبق ایین نامه نظارتی هیات‬ ‫وزیران در حال فعالیت هستیم و دیگر دلیلی وجود‬ ‫ندارد که انها به این اندازه اصرار داشته باشند که همه‬ ‫مکانیسم ها و سیستم ها و کسب وکارها زیر چترشان‬ ‫قرار بگیرند‪ ،‬اما چنین اصرارهایی قطعا به خاطر رقابت‬ ‫است‪ ،‬چون ما را مخل کسب وکار خودشان می دانند‪.‬‬ ‫از طرفی خود شــهرداری کارپینو را دارد و تبلیغات‬ ‫تلویزیونی هم برای ان انجام می دهد‪ .‬بنابراین وقتی‬ ‫شهرداری خودش رقیب ما محسوب می شود‪ ،‬چگونه‬ ‫می خواهد رگوالتور ما باشد‪ .‬این قضیه مثل این است‬ ‫که ما به عنوان یک رقیب‪ ،‬رگوالتور اسنپ باشیم!‬ ‫شهرداری و تاکسیرانی می خواهند روی چه‬ ‫مواردی نظارت کنند؟‬ ‫مــواردی که انها می خواهند بــر ان نظارت بکنند‪،‬‬ ‫مواردی اســت که اصل کســب وکار ما را زیر سوال‬ ‫می برد‪ .‬مــواردی ماننــد قیمت گــذاری‪ ،‬کاهش‬ ‫و محدودکــردن تعداد ماشــین های مــا و حتی‬ ‫محدودکردن ســاعاتی که در روز کار می کنند‪ .‬من‬ ‫اصال متوجه نمی شوم که این حرف ها و پیشنهادها‬ ‫چه معنایــی دارد؟ معنای این حرف هــا فقط این‬ ‫اســت که انها نمی خواهند ما از یک حد مشخصی‬ ‫بزرگ تر بشویم‪.‬‬ ‫در مــورد قیمت گــذاری هم می گوینــد که کف و‬ ‫ســقف قیمت را ما برای شما تعیین می کنیم‪ .‬یعنی‬ ‫کل مبحث هوش مصنوعی و‪ ...‬را نادیده می گیرند؛‬ ‫موضوعاتیکهاساسکسب وکارهایانالینراتشکیل‬ ‫می دهند‪ .‬حتی به ما می گویند که تاکسی های شما‬ ‫باید رنگ مشــخص و ارم تعیین شده داشته باشند!‬ ‫در حالی که کلیت کســب وکار ما و مدل بیزینس ما‬ ‫این است که به افراد می گوید به جای اینکه ماشینت‬ ‫ی خالی اش‬ ‫خالی باشــد و در حال تــردد‪ ،‬از صندل ‬ ‫درامدزایی کن‪ .‬کامال مشخص است که چنین فردی‬ ‫ماشینش را ماشینی با رنگ و ارم مشخصی و به مدل‬ ‫تاکســی تبدیل نمی کند‪ .‬این درخواست ها نشان‬ ‫می دهد که تاکسیرانی و شــهرداری به کسب وکار‬ ‫ما به مدل تاکسی های سنتی و سازوکار سنتی شان‬ ‫نگاه می کنند‪ .‬در حالی که ما می خواهیم بهره وری‬ ‫ماشین هایی را که در خیابان ها وجود دارند‪ ،‬باال ببریم‪.‬‬ ‫استدالل شهرداری و تاکســیرانی در مورد کاهش‬ ‫تعداد ماشین های تاکسی های انالین این است که‬ ‫انها به الودگی هوا دامن زده اند‪ .‬انها به این قضیه کامال‬ ‫برعکس نگاه می کنند‪ .‬در همه جای دنیا ثابت شده‬ ‫که تاکسی های انالین به کاهش الودگی هوا کمک‬ ‫می کنند‪ ،‬چون اســتفاده از ماشین های شخصی و‬ ‫فردی را کاهش می دهند‪ ،‬اما پر واضح است که انها‬ ‫کسانی و کســب وکارهایی را پیدا کرده اند که عدم‬ ‫کفایت مدیریتی خودشان را به گردن شان بیندازند‪.‬‬ ‫اگر چنین اتفاقی بیفتد و تاکسیرانی رگوالتور و‬ ‫صادرکننده مجوز برای تاکسی های انالین بشود‪،‬‬ ‫عکس العمل شما چه خواهد بود و چه اتفاقی برای‬ ‫کسب وکارتان رخ می دهد؟‬ ‫فکر می کنم باید کسب وکارمان را تعطیل کنیم و به‬ ‫خانه های مان برویم‪ .‬من به طور جدی فکر می کنم که‬ ‫در صورتی که چنین اتفاقی بیفتد‪ ،‬در یک بازه زمانی‬ ‫‪ 6‬ماه تا یک سال‪ ،‬کسب وکار ما زمینگیر خواهد شد‬ ‫و از بین خواهد رفت‪.‬‬ ‫چقدر امیدوار هســتید که این اتفاق نیفتد و‬ ‫چنین اجازه ای به تاکسیرانی داده نشود؟‬ ‫امیدواریم که این اتفاق نیفتد‪ .‬امید ما در واقع به این‬ ‫مسئله است که مسئوالن این حوزه که صالح مردم و‬ ‫مملکت را بر صالح صنفی شان ترجیح می دهند‪ ،‬در‬ ‫اکثریت هستند و احتماال اجازه نمی دهند که اتفاق‬ ‫ناگواری رخ دهد‪.‬‬ ‫مواردی که انها‬ ‫می خواهند‬ ‫بر ان نظارت‬ ‫بکنند‪ ،‬مواردی‬ ‫است که اصل‬ ‫کسب وکار‬ ‫ما را زیر‬ ‫سوال می برد‪.‬‬ ‫مواردی مانند‬ ‫قیمت گذاری‪،‬‬ ‫کاهش و‬ ‫محدودکردن‬ ‫تعداد‬ ‫ماشین های‬ ‫ما و حتی‬ ‫محدودکردن‬ ‫ساعاتیکه‬ ‫در روز کار‬ ‫می کنند‬ ‫بهبخشخصوصیاعتمادکنید‬ ‫‪yt‬‬ ‫بیوگرافی‬ ‫گــزارش‬ ‫‪ao p rh‬‬ ‫‪gp r‬‬ ‫‪i eo‬‬ ‫‪RB‬‬ ‫رضا اربابیان‪ ،‬مدیرعامل شیپور‬ ‫االن بحث مربوط به نظارت تاکسیرانی به عنوان‬ ‫یک نهــاد نیمه دولتــی بر تاکســی های انالین‬ ‫مطرح اســت‪ .‬چنین مســئله ای در میان همه‬ ‫کســب وکارهای انالین و طرفین سنتی شان در‬ ‫بازار یا وجــود دارد یا به وجود خواهد امد‪ .‬به نظر‬ ‫من‪ ،‬برای حل این مناقشــات‪ ،‬طرفین قضایا باید‬ ‫به همدیگر اعتماد کنند‪ .‬یکــی از راه های ایجاد‬ ‫این اعتماد هم شفاف ســازی است‪ .‬به ویژه اینکه‬ ‫برای حل چنین مسائلی باید نظر بخش خصوصی‬ ‫شــنیده و دیده شــود‪ .‬بنابراین نمی توان بدون‬ ‫استفاده از نظرات کارشناسی یکی از طرفین این‬ ‫مناقشات و این مســائل‪ ،‬برای انها تصمیم گیری‬ ‫کرد‪ ،‬چون بخش خصوصی هم بــه عنوان یکی‬ ‫از ارکان مهــم و تاثیرگذار‪ ،‬در بــازار حضور دارد‬ ‫و با مسائل بازار و مشتریان‪ ،‬از نزدیک اشناست‪.‬‬ ‫بنابراین این همکاری و همفکری اصولی باید بین‬ ‫نهادهای دولتی و بخش خصوصی ایجاد شــود‪،‬‬ ‫چون صرف اینکــه نهاد نظارتی دیگری وارد یک‬ ‫حوزه شود‪ ،‬به معنای حل مسائل ان حوزه نیست‬ ‫و شاید ان نهاد نظارتی هم دانش درست و کامل‬ ‫این حوزه را نداشته باشد‪ .‬پس نظارت باید مبتنی‬ ‫بر شناخت باشد‪.‬‬ ‫برداشتن قیمت ها مشکل را حل نکرد‬ ‫پس فهم مشترک طرفین از ساز وکار همدیگر و ارائه‬ ‫راه حلدقیقومبتنیبردانشدرست‪،‬بهترینگزینه‬ ‫است‪ .‬اما االن بخش خصوصی با همه نقش مهمی‬ ‫که در بازار دارد‪ ،‬در تصمیم گیری ها دخیل نیست‪.‬‬ ‫بنابراین باید نقشش پررنگ تر شود؛ یعنی نمی توان‬ ‫براییکبخشبزرگازبازار‪،‬بدونحضورنمایندگان‬ ‫ان بخــش‪ ،‬تصمیم گیری کرد‪ ،‬چــون این بخش‬ ‫هم ســاز وکارهای ویژه خود را دارد‪ .‬مثال به خاطر‬ ‫مشکالت و تنش هایی که در مورد قیمت خودرو و‬ ‫مسکن به وجود امد‪ ،‬در حوزه نیازمندی ها‪ ،‬چندین‬ ‫ماه است که قیمت خودرو و امالک را برداشته اند و‬ ‫به هر حال بخش خصوصی پیشنهادهایی ارائه داده‬ ‫است اما همچنان توجه الزم صورت نگرفته و برای‬ ‫حلاینمشکلراه حلیپیدانشدهاست‪.‬مهم تراینکه‬ ‫با برداشــتن قیمت ها‪ ،‬مشکل بازار هم حل نشده و‬ ‫برداشتن قیمت ها هیچ حسنی برای بازار و فعاالن‬ ‫این حوزه و مشتریان نداشته است‪.‬‬ ‫تعدد نهاد نظارتی‪ ،‬سردرگم مان کرده است‬ ‫در حالی که ما چون دسترسی بیشتر و گسترده تری‬ ‫به بازار داریم‪ ،‬می توانیم قیمت ها را شفاف تر بکنیم‬ ‫و این خود مانع تاثیرگــذاری و اخالل ایجادکردن‬ ‫افرادیمی شودکهمی خواهندقیمت هایدیگریبه‬ ‫مردم ارائه کنند‪ .‬چون ما قیمت شفاف را به مردم ارائه‬ ‫می کنیم و بنابراین دیگران نمی توانند قیمت های‬ ‫نجومی و نادرســت به مردم ارائه کننــد و در بازار‬ ‫حباب به وجود بیاورند‪ ،‬اما هنوز به پیشنهادهای ما‬ ‫توجه نشده است‪ .‬مشکلی هم که در این میان وجود‬ ‫دارد‪ ،‬این اســت که ما دقیقا نمی دانیم باید با چند‬ ‫نهاد و سازمان مذاکره و صحبت کنیم‪ .‬تعدد نهادها‬ ‫موجب شده تا سردرگمی ایجاد شود‪ .‬بهتر بود که‬ ‫یک نهاد وجود می داشت که حرف اخر را بزند‪ .‬البته‬ ‫برای حل این مشکل‪ ،‬یک کارگروه ایجاد شده اما‬ ‫کماکان خروجی مثبتی ندیده ایم‪.‬‬ ‫به یک مرجع مشــخص با قدرت اجرایی باال‬ ‫نیاز داریم‬ ‫اگر قرار است چنین مشکالتی حل شود و مشتریان‬ ‫و کســب وکارها از ســردرگمی نجات پیدا کنند‪،‬‬ ‫باید مرجع مشــخصی برای حل این مسائل وجود‬ ‫داشته باشــد؛ مرجعی که به تفاهم فکری با همه‬ ‫ارکان بازار فکر می کنــد و دانش بخش خصوصی‬ ‫را جدی می گیرد‪ .‬در این میان اتحادیه کشــوری‬ ‫کسب وکارهای مجازی هم می تواند کمک کند اما‬ ‫قدرت اجرایی الزم را ندارد‪ .‬به ویژه در مورد قیمت‬ ‫خودرو و مسکن‪ ،‬نهادهای دیگری هستند که این‬ ‫موضوع برای شان حساسیت باالیی دارد و بنابراین‬ ‫اتحادیه نمی تواند در ایــن زمینه کار زیادی انجام‬ ‫بدهد‪ .‬اما باز هم حرف من این اســت که این نهاد‬ ‫و ســازمان ها اگر به دنبال راه حل و راهکار درست‬ ‫هستند‪،‬بهترینکارایناستکهازمابازیگرانبخش‬ ‫خصوصی کمک بگیرند‪ .‬راهــکا ر فعلی انها یعنی‬ ‫برداشتن قیمت ها‪ ،‬راه حل درستی نبوده و جواب هم‬ ‫نداده است‪ ،‬چون به صورت ویژه کارشناسی نشده‬ ‫و به همین دلیل این راه حل نتوانسته تاثیر مثبتی‬ ‫در بازار ایجاد کند‪.‬‬ ‫بهترینکار‬ ‫این است که‬ ‫از ما بازیگران‬ ‫بخشخصوصی‬ ‫کمکبگیرند‪.‬‬ ‫راهکا ر فعلی انها‬ ‫یعنیبرداشتن‬ ‫قیمت ها‪ ،‬راه حل‬ ‫درستی نبوده و‬ ‫جواب هم نداده‬ ‫است‪ ،‬چون به‬ ‫صورت ویژه‬ ‫کارشناسی نشده‬ ‫و به همین دلیل‬ ‫این راه حل‬ ‫نتوانستهتاثیر‬ ‫مثبتی در بازار‬ ‫ایجادکند‬ ‫تاکسی های انالین‬ ‫‪S p e c i a l‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪7‬‬ ‫پائولو کوئیلو‬ ‫همیشــه به قلبت بگو که ترس از رنج از خود‬ ‫رنج بدتر است‪ .‬تاریک ترین لحظه شب لحظه‬ ‫پیش از برامدن افتاب است‪.‬‬ ‫افی‬ ‫بیوگر‬ ‫گفتگو‬ ‫‪I B n i to eg r av pi he yw‬‬ ‫رضا الفت نسب‪ ،‬سخنگوی اتحادیه کشوری‬ ‫کسب وکارهای مجازی‬ ‫به دنبال چیدن یک‬ ‫میوه رسیده هستند‬ ‫تحمیلهزینه هایگزافبهاتکیس هایاینرتنیت‬ ‫ژوبین عالقبند‪،‬مدیرعاملاسنپ معتقداستشهرداریمیخواهدکسریبودجه اشراازمحلدرامدانهاتامینکند‬ ‫شما بارها اشــاره کرده اید که با نظارت و کار‬ ‫قانونیمشکلیندارید؛چراچنیننظارتیازطرف‬ ‫تاکسیرانی‪ ،‬محل مناقشه شده و تاکسی های‬ ‫انالین چه مشکلی با ان دارند؟‬ ‫ت قانونی و منطقی‬ ‫تاکســی های اینترنتی نظــار ‬ ‫شهرداری را بر اساس دســتورالعمل نظارتی و در‬ ‫چارچوب فعالیت شان می پذیرند‪.‬‬ ‫چرا انالین ها اعتقاد دارند که شــهرداری و‬ ‫تاکســیرانی صالحیت نظارت بر تاکسی های‬ ‫انالین را ندارند؟‬ ‫شــهرداری به دنبال دریافت مصوباتــی از دولت و‬ ‫حاکمیت اســت تا مذاکره را دور بزند‪ .‬در حالی که‬ ‫مذاکرات به نقاط قابل قبولی رسید ه است‪ .‬شهرداری‬ ‫معتقد است نباید از موضع مساوی مذاکره کند و به‬ ‫همین دلیل می خواهد صدور مجوز تاکســی های‬ ‫اینترنتی را در اختیار بگیرد‪.‬‬ ‫مهم ترین خســارت چنیــن نظارتی برای‬ ‫تاکسی هایانالینچیست؟‬ ‫قیمت گذاری تاکســی های اینترنتی پویاست و‬ ‫در نهایــت میزان عرضه و تقاضــا‪ ،‬قیمت را در این‬ ‫سیستم مشخص می کند‪ ،‬اما شهرداری اصرار دارد‬ ‫با مکانیســم های قیمت گذاری سنتی خود قیمت‬ ‫تاکسی های اینترنتی را کنترل کند تا مزیت رقابتی‬ ‫انها را از بین ببرد‪.‬‬ ‫به نظر شما شهرداری دقیقا به دنبال چه نوع‬ ‫نظارتیاستوازپیش کشیدن چنینبحثی‪،‬چه‬ ‫اهدافی را دنبال می کند؟‬ ‫تاکسی های اینترنتی درست مانند تاکسیرانی موافق‬ ‫پرداخت عوارض در چارچوب اســتفاد ه از امکانات‬ ‫شهری (مانند چراغ راهنما‪ ،‬اسفالت و دیگر خدمات‬ ‫لو نقل شهرداری‬ ‫شهری) هستند‪ ،‬اما معاونت حم ‬ ‫رق م باالتری مطالبه می کند‪ .‬شــهرداری به دنبال‬ ‫تحمیل هزینه های گزافی به تاکسی های اینترنتی‬ ‫است تا کسری بودج ه خود را از این محل جبران کند‪.‬‬ ‫بهترین ناظر بر تاکسی های انالین‪ ،‬چه نهاد یا‬ ‫سازمانی می تواند باشد؟‬ ‫تاکســی های اینترنتی حاضر به دریافت مجوزی‬ ‫جدید از شهرداری نیستند‪ .‬تاکسی های اینترنتی‬ ‫بو کارهای‬ ‫مجوزشــان را از اتحادیه کشوری کس ‬ ‫مجازی دریافــت کرده اند و نیاز بــه هیچ مجوز‬ ‫دیگری ندارند‪.‬‬ ‫به نظر شما دیگر مجموعه های دولتی با طرح‬ ‫وزارت کشور همراه خواهند شد؟‬ ‫با توجه به عملکرد نامناسب شهرداری در مدیریت‬ ‫تاکســی‪ ،‬مترو و اتوبوس به نظر می رسد معاونت‬ ‫علمی رئیــس جمهــور‪ ،‬وزارتخانه های صمت‪،‬‬ ‫ارتباطــات و راه مخالــف اینگونــه اعمال قدرت ‬ ‫شهرداری هستند‪.‬‬ ‫تاکسی های‬ ‫اینترنتی‬ ‫مجوزشان را از‬ ‫اتحادیه کشوری‬ ‫بو کارهای‬ ‫کس ‬ ‫مجازی دریافت‬ ‫کرده اند و نیاز‬ ‫به هیچ مجوز‬ ‫دیگری ندارند‬ ‫رقیب سوم نمی تواند بر رهبران بازار نظارت کند؟‬ ‫حمیدرضا اعتدال مهر‪ ،‬رئیس هیات مدیره انجمن صنفی کسب وکارهای اینترنتی‬ ‫«به نظر مــن در گام نخســت بایــد از مدیران‬ ‫شهرداری و تاکسیرانی پرسید که ایا در حوزه های‬ ‫کاری خودشان و در بحث مسائل شهری به خوبی‬ ‫کار کرده اند و وظایف شــان را به درســتی انجام‬ ‫داده اند که حاال می خواهند مقوله تاکسی انالین‬ ‫را مدیریت کنند؟» حمیدرضا اعتدال مهر‪ ،‬رئیس‬ ‫هیات مدیره انجمن کســب وکارهای اینترنتی با‬ ‫بیان این جمالت‪ ،‬مخالفت خود را با نظارت سنتی‬ ‫تاکسیرانی بر تاکسی های انالین را اعالم می کند‪.‬‬ ‫بحث نظارت تاکســیرانی بر تاکسی های‬ ‫انالین دوبــاره داغ شــده و زمینه ســاز‬ ‫مناقشه های بسیار شده‪ ،‬مهم ترین نگرانی ها‬ ‫بابت چیست؟‬ ‫بخشــی از این نگرانی برمی گردد به طرفی که از‬ ‫ان صحبت می کنیم؛ االن طرف دیگر این مسئله‪،‬‬ ‫سازمان تاکسیرانی اســت‪ .‬اجازه بدهید که من‬ ‫تاکســیرانی را به کل شــهرداری تعمیم بدهم‪.‬‬ ‫براســاس فرض می گوییم که این سازمان بسیار‬ ‫پراشتباه اســت و دید درست و برداشت درستی‬ ‫ندارد و صرفا هدفش از نظارت به معنای نظارت بر‬ ‫رقیب است یا وقتی خودش در بازار ذی نفع است‪،‬‬ ‫چگونه می خواهد بر این بازار نظارت کند‪ .‬ما همه‬ ‫این مسائل را می توانیم به عنوان یک فرض محال‬ ‫در نظر بگیریم‪.‬‬ ‫اگر به سابقه این ســازمان نگاه کنیم‪ ،‬می بینیم‬ ‫که در بدترین اتفاقاتی که افتاده‪ ،‬با ضعیف ترین‬ ‫مدیریت های شــهرداری مواجه بوده ایم‪ .‬من در‬ ‫مورد مدیریت شــهرداری یک مثال می زنم که‬ ‫مربوط به دکه های فروش نشــریات است‪ .‬بیش‬ ‫از ‪30‬سال اســت که به واسطه اینکه این دکه ها‪،‬‬ ‫سیگار و لوازم تدخین و‪ ...‬می فروشند‪ ،‬قرار است‬ ‫که از چنین کاری منع شوند‪ ،‬چون به نوعی ترویج‬ ‫این مسائل اســت‪ ،‬اما هنوز از شــهرداری هیچ‬ ‫اقدام عاجلی در این مورد و برای رفع این مسئله‬ ‫ندیده ایم‪ .‬بنابراین هر کســی با هر ســن و سالی‬ ‫می تواند لوازم تدخیــن را به راحتی پیدا کرده و‬ ‫خریداری کند‪.‬‬ ‫من با این مثال می خواهم این نکته را بگویم که اگر‬ ‫نظارت تاکسیرانی بر تاکسی های انالین تصویب‬ ‫شــود و در نهایت بعد از یک مدتــی به نظر بیاید‬ ‫که این تصمیم تاکسیرانی اشــتباه بوده است و‬ ‫مسیر را اشتباه رفته اند و در سیستم نظارتی شان‬ ‫کمتر یا بیشــتر از حد معمول از ابزارها و ادواتی‬ ‫که در دست دارند‪ ،‬استفاده کرده اند‪ ،‬چه اتفاقی‬ ‫می افتد؟ جواب این است که هیچ اتفاقی نمی افتد‬ ‫و در نهایــت و در خوشــبینانه ترین حالت‪ ،‬یک‬ ‫مدیر عوض می شــود‪ .‬اگر قرار است که همه این‬ ‫ساختار‪ ،‬میزان لطمه ای که می بیند و اسیبی که‬ ‫به ان می رسد‪ ،‬در نهایت جرمش برای شهرداری‬ ‫عوض شــدن یک یا چند فرد باشد‪ ،‬از همین االن‬ ‫این بازی اشتباه است‪ .‬پس سازمانی که پراشتباه‬ ‫است‪ ،‬به احتمال زیاد نمی تواند در مورد سیستمی‬ ‫که صدها هزار نفر در حال اســتفاده و بهره بردن‬ ‫از ان هســتند و از ان مهم تر‪ ،‬چنــد میلیون نفر‬ ‫کیفیت زندگی شــان بهتر و حمل ونقل مفیدتر‬ ‫را تجربــه کرده اند‪ ،‬تصمیم نهایــی را بگیرد‪ .‬اگر‬ ‫تصمیم گیرنده چنین نهادی شود‪ ،‬در این صورت‬ ‫ضرر هنگفتی به کل اکوسیستم وارد می شود‪.‬‬ ‫ما االن داریم در مورد اکوسیســتم تاکسی های‬ ‫انالیــن صحبــت می کنیم؛ اکوسیســتمی که‬ ‫می توانیم امروز اســیب هایی بــه ان بزنیم که‬ ‫در ســال های بعد‪ ،‬اثار مخربش بیشتر و بیشتر‬ ‫نمایان شود‪.‬‬ ‫همین االن می توانیم توجه کنیم به اکوسیستم‬ ‫دریاچه ارومیه‪ .‬یک روزی‪ ،‬یک جایی تصمیم های‬ ‫اشتباهی موجب شــده که این دریاچه به چنین‬ ‫وضعیتی دچار شود؛ خطری که حیات انسانی و‬ ‫جانوری و زیست محیطی زیادی به همراه داشته‬ ‫اســت‪ .‬این خطر به خاطر تصمیم گیری اشتباه‬ ‫برای ایجاد ســد و زدن پل بوده است‪ .‬افرادی که‬ ‫چنین تصمیم هایی را اتخاذ کردند و این مشکل‬ ‫زیســت محیطی ملی را به وجــود اورده اند‪ ،‬االن‬ ‫کجا هســتند و ایا مسئولیت اشتبا ه شان را قبول‬ ‫می کنند؟ ایا ما ابزاری داریم که جبران خسارت‬ ‫را از انها بخواهیم؟ ایا سازوکار بیمه ای وجود دارد‬ ‫یا بیمه مســئولیتی در مورد تصمیم گیری های‬ ‫کالن داریم؟‬ ‫این سواالت‪ ،‬سواالت خیلی مهمی هستند‪ .‬چون‬ ‫عالوه بر مسئله تاکسی های انالین و تاکسیرانی‬ ‫که بحث روز اســت‪ ،‬در بســیاری از سازمان ها‬ ‫تصمیم های اشــتباه گرفته می شود و در نهایت‬ ‫بزرگ ترین اقدام شان این است که ان تصمیم را‬ ‫کن لم یکن تلقــی می کنند و تمام‪ .‬هیچ کس هم‬ ‫از کسانی که در این زمان و بابت ان تصمیم های‬ ‫اشتباه اسیب دیده اند‪ ،‬جبران خسارت نمی کند‪.‬‬ ‫من فکر می کنــم اگر کســی می خواهد صدای‬ ‫کســب وکارهای اینترنتــی را بشــنود‪ ،‬باید به‬ ‫این سوال پاســخ بدهد که چه کسی مسئولیت‬ ‫تصمیم گیری هــا را در اکوسیســتم می پذیرد؟‬ ‫چون یک تصمیم اشــتباه در ایــن زمینه‪ ،‬با یک‬ ‫معذرت خواهی جبران نمی شــود‪ ،‬بلکه تصمیم‬ ‫اشــتباه در این زمینــه‪ ،‬مســتقیما حیات این‬ ‫کسب وکارها را نشانه می گیرد‪.‬‬ ‫بنابراین همه باید این مسئله را مطرح کنیم که اگر‬ ‫سازمان یا نهادی مسئولیت اسیب زدن احتمالی‬ ‫به اکوسیستم با همه تبعات بعدی اش را می پذیرد‪،‬‬ ‫ان ســازمان صالحیت نظارت بر اکوسیســتم‬ ‫تاکسی های انالین را دارد‪.‬‬ ‫چه سازمان ها و نهادهای دیگری می توانند‬ ‫وارد عمل شده و نقش نظارتی داشته باشند؟‬ ‫اگر کمی به عقب برگردیم‪ ،‬این سا زو کار بیشترین‬ ‫شباهت را با سازوکار اتحادیه اتومبیل های کرایه‬ ‫دارد‪ .‬اتحادیــه اتومبیل های کرایه ســال ها در‬ ‫این زمینه در حال کار بــوده و همین کار انالین‬ ‫را به صورت ســنتی انجام می داده اســت‪ .‬عمال‬ ‫می توان گفت که مدل اوبر را اگر حداقل در ایران‬ ‫شبیه سازی کنیم‪ ،‬یک اژانس بهینه سازی شده‬ ‫اســت و نه یک تاکســی بهینه سازی شده‪ ،‬چون‬ ‫اژانس ها از ابتدا می توانستند در مورد قیمت مسیر‬ ‫اظهارنظر بکنند‪ ،‬در مورد طول مسیر هم نظرشان‬ ‫را بگویند و‪ ...‬این شــباهت ها می تواند ما را به این‬ ‫سمت ببرد که بیشترین شباهت ها با اژانس های‬ ‫اتومبیل کرایه است و نه تاکسی ها‪.‬‬ ‫تاکســیرانی از ایــن اژانس هــا هــم اجــرای‬ ‫دستورالعمل هایی را خواسته بود اما انها به صورت‬ ‫صنفی و شخصی کارشان را انجام می دادند‪ .‬در این‬ ‫میان اتاق اصناف هم روی کارشان نظارت داشت و‬ ‫اداره اماکن هم نظارت های خود را اعمال می کرد‪.‬‬ ‫االن هم ما هیچ مشــکلی با قانونگذاری و نظارت‬ ‫و بحث های فنی و علمی نداریم‪ ،‬ولی مسئله این‬ ‫اســت که طرفین ترجیحا غیردولتــی و از خود‬ ‫صنف باشــند و به یک اجماع صنفی و تخصصی‬ ‫بین خودشان برســند‪ .‬اگر در اتحادیه کشوری‬ ‫کســب وکارهای مجازی‪،‬کارگروه تاکسی های‬ ‫انالین متشکل از چندین نفر از افرادی که از این‬ ‫شرکت ها هســتند‪ ،‬در این مورد بحث بکنند و به‬ ‫نتیجه ای برســند‪ ،‬این نتیجه را با سازمان هایی‬ ‫مانند تاکسیرانی‪ ،‬شــهرداری و وزارت کشور و‪...‬‬ ‫مطرح کنند‪ .‬این رویه در همــه دنیا وجود دارد‬ ‫و این رویه مســائل و مشــکالت را حل می کند‪.‬‬ ‫ما نگرانی مان به این دلیل اســت که سازمانی به‬ ‫صورت عامرانه چیــزی را بخواهد که بعدها برای‬ ‫لغو کردن و حل کردن مشکالت ناشی از ان‪ ،‬باید‬ ‫مدت ها زمان و هزینه صرف شود‪.‬‬ ‫پس به دلیل داشــتن تناظر کافی اتومبیل های‬ ‫کرایه و تاکســی های اینترنتی کنونی‪ ،‬می توان‬ ‫از ان مــدل وام گرفت و الگوبــرداری کرد و ان‬ ‫مدل را بهینه ســازی کرد‪ .‬البتــه تغییراتی را که‬ ‫صورت گرفته می پذیریم و می دانیم که تغییرات‬ ‫بسیار بزرگی اســت‪ .‬ما این را از سمت قانونگذار‬ ‫می خواهیم که با تشــریک مســاعی با بازیگران‬ ‫اصلی این کسب وکارها‪ ،‬اتحادیه ها و انجمن های‬ ‫مرتبط با انجمن هــای کارگری صنف راننده ها و‬ ‫انجمن های کارفرمایی از سمت کارفرماها و‪ ...‬به‬ ‫یک اجماع نظری برســند و این قانون را مجددا‬ ‫پیاده سازی بکنند‪.‬‬ ‫تکنولوژی وارد کشورمان شده و در کسب وکارها‬ ‫مورد اســتفاده قــرار گرفته و کســب وکارهای‬ ‫مبتنی بر تکنولوژی ایجاد شــده اند‪ ،‬امکان پذیر‬ ‫نیست که بخواهیم نظارت غیرتکنولوژی بر انها‬ ‫داشته باشیم‪.‬‬ ‫مثال نمی توانیــم بگوییم که مــردم به ‪80‬هزار‬ ‫تاکسی احتیاج دارند اما تاکسی های انالین ‪300‬‬ ‫هزار تاکسی را وارد شهر تهران کرده اند‪ .‬در حالی‬ ‫که اگر نیاز و تقاضایی وجود نداشت‪ ،‬عرضه ای هم‬ ‫به وجود نمی امد‪ .‬اگر متروی تهران خلوت شده‬ ‫است‪ ،‬شــاید به دلیل بی کیفیتی سرویسی است‬ ‫که به شهروندان ارائه می شود‪ .‬اگر از اتوبوس ها یا‬ ‫مترو استفاده نمی شود‪ ،‬شاید به خاطر سختگیری‬ ‫و نوع سرویسی است که به مردم ارائه می شود‪.‬‬ ‫چرا در این مــورد صحبت نمی کنیم که پیدایش‬ ‫این تاکســی ها موجب شــد که مردم با واقعیت‬ ‫خدمات باکیفیت مواجه شــوند و قدرت انتخاب‬ ‫پیدا کنند‪ .‬چــرا در مورد ایــن موضوع صحبت‬ ‫نمی کنیم که مردم به جای اســتفاده از ماشین‬ ‫شخصی‪ ،‬از تاکسی های انالین استفاده می کنند‬ ‫و ماشــین کمتری به سطح شهر می اورند‪ .‬چرا از‬ ‫تغییرات مثبتی که این تاکسی ها در شهر ایجاد‬ ‫کرده اند‪ ،‬صحبــت نمی کنیم؟! پــس ما با اصل‬ ‫نظارت مشکلی نداریم ولی اگر نظارت‪ ،‬غیرفنی و‬ ‫غیراصولی و قدیمی باشد‪ ،‬یعنی همراه و همگام با‬ ‫تکنولوژی رشد نکرده باشد‪ ،‬مطمئنا اسیب های‬ ‫مخربش در اکوسیســتم اثــار جبران ناپذیری‬ ‫خواهد داشت و ما با این نوع نظارت مخالفیم‪.‬‬ ‫الکترونیک شدن و پیدایش تکنولوژی در بسیاری‬ ‫از مشــاغل‪ ،‬امکان نظارت با تعاریف سنتی که ما‬ ‫االن داریــم را از بین برده اســت‪ .‬بنابراین‪ ،‬این‬ ‫امکان وجود ندارد که ما کســب وکاری مبتنی بر‬ ‫خالقیت و نواوری داشته باشیم اما برای نظارت بر‬ ‫انها از مدل های نظارتی چند دهه پیش استفاده‬ ‫کنیم‪ .‬این مســئله اصال امکان پذیر نیست‪ .‬مثال‬ ‫‪ 25‬ســال پیش در ایران بــرای چاپ کردن هر‬ ‫چیزی که کلیشه و فیلم و زینک احتیاج داشت‪،‬‬ ‫باید به میدان بهارستان و از انجا به وزارت ارشاد‬ ‫می رفتیم و مجوز پیش از چاپ می گرفتیم و چاپ‬ ‫می کردیم و در نهایت کارمان را انجام می دادیم‪.‬‬ ‫بعد از مدتی‪ ،‬پیدایش دستگاه های پرینتر رنگی‬ ‫و‪ ...‬اصوال امکان نظارت به شکل سابق را از بین برد‪.‬‬ ‫االن اگــر هنوز همان اصرار بــر نظارت بر کار هر‬ ‫کسی که می خواست چیزی را روی پرینتر خود‬ ‫ارسال و چاپ کند‪ ،‬وجود داشت‪ ،‬عمال غیرممکن‬ ‫بود و این حــرف حرفی غیراصولی جلوه می کرد‪.‬‬ ‫پس باید تغییرات را بپذیریم‪ .‬همچنین در مورد‬ ‫چاپ عکس هم حساسیت های بسیار باالیی وجود‬ ‫داشــت و االن هر کسی روی میز کارش با پرینتر‬ ‫رنگی‪ ،‬عکس مــورد نظرش را چاپ می کند‪ .‬پس‬ ‫دیگر چنین نظارت هایی امکان پذیر نیست‪ .‬وقتی‬ ‫ایا تاکســیرانی با همین وضعیت کنونی‪،‬‬ ‫صالحیت نظارت دارد یا نه؟‬ ‫پس اصوال نوع نظارت بر کســب وکارهای‬ ‫انالین نمی تواند براســاس همــان نوع از‬ ‫نظارت های سنتی باشد؟‬ ‫همین االن بــه لحاظ اعداد و ارقام‪ ،‬دو تاکســی‬ ‫اینترنتــی بازار یعنی کســب وکارهای شــماره‬ ‫یک و دو بازار‪ ،‬تعداد رانندگان شــان از ســازمان‬ ‫تاکســیرانی بیشــتر اســت؛ یعنی تعداد افراد‬ ‫شــاغلی که به این پلتفرم ها اطمینان کرده اند و‬ ‫از سرویس شان اســتفاده می کنند‪ ،‬تعدادشان از‬ ‫تاکسیرانی بیشتر است‪.‬‬ ‫پس اگر کسی یا شــرکت دیگری نفر سوم بازار‬ ‫باشــد‪ ،‬هیچ گاه صالحیت نظارت بر نفرات اول و‬ ‫دوم را ندارد‪ .‬این یک تعریف تجاری است و من فکر‬ ‫می کنم که این نفر سوم بازار‪ ،‬تنها به خاطر قدرت‬ ‫دولتی و نیمه دولتی بودنش اســت که می خواهد‬ ‫این نظارت را به دســت بیاورد یا می خواهند این‬ ‫نظارت را بــه او بدهند‪ .‬در مــورد قدیمی بودن‪،‬‬ ‫نپذیرفتن مسئولیت‪ ،‬خطرات احتمالی که ناشی‬ ‫از انتخاب ها و تصمیم گیری های اشتباه است و…‬ ‫نیز توضیح دادم‪.‬‬ ‫ضمن اینکه باز هم تاکید می کنم که اگر شرکتی‬ ‫نفر چندم بازار است و در همان بازار در حال کار‬ ‫و فعالیت است و از بازیگران بازار به شمار می رود‪،‬‬ ‫صالحیت نظارت بر دیگر اعضای بازار را ندارد‪.‬‬ ‫رضا الفت نسب‪ ،‬ســخنگوی اتحادیه کشوری‬ ‫کسب وکارهای مجازی‪ ،‬اهداف مالی و درامدی‬ ‫را پشــت صدور مجوز نظارتی شــهردای بر‬ ‫تاکسی های انالین می بیند و معتقد است که‬ ‫در صورت ورود نهادهای حاکمیتی‪ ،‬مدیریت‬ ‫درســتی صورت نگرفته و در روند رشــد این‬ ‫سامانه های انالین خلل ایجاد خواهد شد‪ .‬در‬ ‫ادامه این گفت وگو را می خوانیم‪.‬‬ ‫پیرو بحثی که در مورد نظارت تاکسیرانی‬ ‫بر تاکسی های انالین وجود دارد‪ ،‬سوال اولم‬ ‫این است که ایا این موضوع تصویب شده و‬ ‫به جایی رســیده است یا اینکه کماکان به‬ ‫عنوان یک بحث مطرح است؟‬ ‫چیزی تصویب نشده است‪ ،‬در حال حاضر این‬ ‫بحث در کارگروه زیربنایی دولت و کمیسیون‬ ‫مربوطه وجود دارد که البته فکر می کنم بحث ها‬ ‫و جلســات پایانی صورت گرفته است‪ .‬تقریبا‬ ‫می توانم بگویم نظر اکثر ســازمان هایی که در‬ ‫جلســات حضور دارند‪ ،‬این نیست که مجوز‬ ‫جدیدی صادر شود‪ ،‬اما متاسفانه شهرداری و‬ ‫ادارات کشور اصرار دارند که باید مجوز جدید‬ ‫صادر شود‪ .‬وضعیت تقریبا به همین منوال بوده‬ ‫و قرار است مجددا بررسی کنند که البته تصور‬ ‫نمی کنم از ســوی وزارت کشور شاهد نظرات‬ ‫جدیدی باشیم و نهایتا این مسئله باید دوباره‬ ‫در کمیســیون زیربنایی دولت مطرح شده و‬ ‫نتیجه گیری انجام شود‪.‬‬ ‫به نظر شما هدف شــهرداری از اینکه تا‬ ‫این اندازه بــه دنبال صدور چنین مجوزی‬ ‫است‪ ،‬چیســت و می خواهد چه چیزی به‬ ‫دست اورد؟‬ ‫ماهیچمشکلی‬ ‫باقانونگذاری‬ ‫و نظارت و‬ ‫بحث هایفنی‬ ‫وعلمینداریم‪.‬‬ ‫ولیمسئله‬ ‫ایناستکه‬ ‫طرفینترجیحا‬ ‫غیردولتیو‬ ‫ازخودصنف‬ ‫باشندوبهیک‬ ‫اجماعصنفی‬ ‫وتخصصی‬ ‫بینخودشان‬ ‫برسند‪.‬‬ ‫به دلیل‬ ‫داشتن‬ ‫تناظر کافی‬ ‫اتومبیل های‬ ‫کرایه و‬ ‫تاکسی های‬ ‫اینترنتی‬ ‫کنونی‪،‬‬ ‫می توان از‬ ‫ان مدل‬ ‫وام گرفت و‬ ‫الگوبرداری‬ ‫کرد و ان‬ ‫مدل را‬ ‫بهینه سازی‬ ‫کرد‬ ‫می شــود گفت در طــول عمر تاکســیرانی‪،‬‬ ‫شــهرداری ها به دنبال این بودنــد که بتوانند‬ ‫مسافربرهای شخصی را سازماندهی و مدیریت‬ ‫کنند و روش های مختلفی را نیز به این منظور‬ ‫امتحان کــرده و بودجه های مختلفی را هزینه‬ ‫کرده اند‪ ،‬اما متاســفانه نتوانســتند موفقیتی‬ ‫حاصل کنند‪ .‬از طرفی در طی چند سال اخیر‪،‬‬ ‫وقتی می بینند که چندین کسب وکار انالین‬ ‫می توانند با استفاده از فناوری‪ ،‬اقدام مذکور را‬ ‫انجام دهند‪ ،‬به نوعی با یک میوه رسیده مواجه‬ ‫شده اند و دوســت دارند بتوانند خیلی راحت و‬ ‫بدون دردسر از ان استفاده کنند‪ .‬قطعا استقبال‬ ‫مردم از تاکســی های انالین‪ ،‬نتیجه عملکرد‬ ‫نادرســت انها در طول سال های گذشته بوده‬ ‫است‪ .‬واقعاهمهنگراناینامرهستندکهمجددا‬ ‫مدیریت این سیســتم سمت حاکمیت دولت‬ ‫و شهرداری باشد‪ ،‬چراکه انها به دنبال این امر‬ ‫هستند که بتوانند از این چیزی که اماده شده‪،‬‬ ‫بهزعمخودشان‪،‬استفادهکنند‪،‬ولی مااطمینان‬ ‫خاطر داریم که در صورتی که این اتفاق رخ دهد‪،‬‬ ‫مدیریت درســتی انجام نخواهد شــد و حتی‬ ‫دستاوردهاییکهبهدستامدهنیزازبینخواهد‬ ‫رفت‪ .‬از طرفی مباحث مالی نیز مطرح هستند‬ ‫و نمی توانیم بگوییم چنین چیزی وجود ندارد‪،‬‬ ‫البته در ابتدای امر پیش بینی می شد که بحث‬ ‫مالیمطرحنشود‪،‬امابراساسجلساتخصوصی‬ ‫که داشتند و به گوش ما نیز رسیده است‪ ،‬بحث‬ ‫مالی کامال در ان دخیل اســت‪ .‬از سوی دیگر‪،‬‬ ‫شــکل اجرا هم در هاله ای از ابهام قرار دارد‪ ،‬در‬ ‫نظرداشتهباشیدکهمادرهرشهریشورایشهر‬ ‫لو نقل‬ ‫داریم که نرخ تاکسی های شهری و حم ‬ ‫عمومی را تصویب می کنند‪ ،‬حاال اگر بخواهند‬ ‫این موضوع را در ان قالب ببرند با این تصور که‬ ‫لو نقل عمومی است‪ ،‬کار سخت می شود؛‬ ‫حم ‬ ‫چراکه بیش از هزار و چند صد شــهر داریم و به‬ ‫تبع انها‪ ،‬هزار و چند صد شواری شهر! و این امر‬ ‫نیزدرهاله ایازابهامقرارداردکهاجرایانبهچه‬ ‫صورتباشد‪.‬بهطورکلیمانسبتبهاینموضوع‬ ‫کامال بدبین هستیم و تا جایی که بتوانیم سعی‬ ‫می کنیم که این اتفاق رخ ندهد‪.‬‬ ‫اشاره کردید که شهرداری نگاه نیمه مالی‬ ‫و شــاید تمام مالی و بحث درامدزایی از‬ ‫تاکســی های انالین دارد و از سوی دیگر‬ ‫شهرداری دارای یک چارچوب و نظا م خیلی‬ ‫راکد و سنتی است؛ مثال اگر اسنپ یا تپسی‬ ‫توانستند جریان مالی ایجاد کنند‪ ،‬به خاطر‬ ‫الگوریتم ها و فناوری نوینی اســت که از‬ ‫ان اســتفاده می کنند و این روند شاید در‬ ‫شهرداری ها اتفاق نیفتد‪ ،‬شاید نرخ ثابتی‬ ‫ارائه دهند و حتی به نابودی کسب وکارها‬ ‫منجر شود‪ .‬چه نظری در این باره دارید؟‬ ‫نابودی کسب وکارها برای انها اصال مهم نیست!‬ ‫تصورشان این اســت که کمک می کنند ولی‬ ‫در حقیقت نابود می کنند‪ ،‬نهایت این اســت‬ ‫که بتوانند با توجه به سیســتم هایی که دارند‪،‬‬ ‫کســب وکاری راه اندازی کنند و اینطور فکر‬ ‫می کنند که در صورت نابودی نیز سیســتم‬ ‫انها باقی خواهد ماند و شرکت های خودشان‬ ‫را خواهند داشت‪.‬‬ ‫ادامه در صفحه ‪8‬‬ ‫تکنولوژیدندهعقبندارد!‬ ‫تاکسی های انالین‬ ‫‪S p e c i a l‬‬ ‫محمدرازینی‪،‬مدیرعاملسابقاسنپومدیرعاملسیناونچرز‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫بحث نظارت تاکسیرانی بر تاکسی های انالین از چه‬ ‫زمانی اغاز شد؟ تاکســیرانی چه زمانی انالین ها را‬ ‫جدی گرفت و خطری را احساس کرد که به موجب‬ ‫ان تصمیم گرفت‪ ،‬ناظر این کسب وکارها باشد؟ در‬ ‫این میان چه جلســات و مناقشــاتی بین انالین ها‬ ‫و تاکســیرانی وجود داشــته اســت؟ ایا انالین ها‬ ‫پیشنهادهایی برای بهترشدن اوضاع داشته اند؟ ایا‬ ‫تالش کرده اند که از میزان حساسیت ها کم کنند؟‬ ‫برای چنین اقداماتی چه راه حل هایی به تاکسیرانی‬ ‫و سایر ســازمان ها و نهادهای مدعی این حوزه‪ ،‬ارائه‬ ‫کرده اند و چرا در نهایت این مشکل هنوز حل نشده‬ ‫و پابرجا باقی مانده است؟ محمد رازینی‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫سابق اســنپ از همان ابتدای مسئولیتش در راس‬ ‫پیکان این مذاکرات بوده است‪ .‬رازینی در گفت وگو‬ ‫با «شــنبه» تاریخچه ای از ســیر مذاکرات شان با‬ ‫تاکسیرانیوسایرنهادهایمرتبطگفتهاستوالبتهاز‬ ‫دالیلی که شهرداری و تاکسیرانی می خواهند چنین‬ ‫نظارتی داشته باشند‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ویلیام جیمز‬ ‫هنر عاقل بودن عبارت اســت از هنر اگاهی از‬ ‫اینکه از چه چیزهایی چشم پوشی کنید‪.‬‬ ‫افی‬ ‫بیوگر‬ ‫گفتگو‬ ‫‪I B n i to eg r av pi he yw‬‬ ‫ادامه از صفحه ‪7‬‬ ‫به دنبال چیدن یک‬ ‫میوه رسیده هستند‬ ‫تصور می کنند می تواننــد رقبا را کنار بزنند و‬ ‫شــرکت هایی که ایجاد کــرده و یا حامی انها‬ ‫هســتند‪ ،‬کار را در دست بگیرند که این تصور‬ ‫صد در صد اشــتباه اســت! تصور ما این است‬ ‫که حتی اگر ایــن امر در اینده اتفاق بیفتد نیز‬ ‫درامدزایی خاصی برای شــهرداری نخواهد‬ ‫داشــت‪ ،‬مگر اینکه مباحثی را که در این چند‬ ‫سال داشته اند‪ ،‬مطرح کنند؛ مانند بحث هایی‬ ‫مثل دریافــت پول از تاکســی ها که بر فرض‬ ‫مبلغی معادل ‪ 50‬یا ‪ 100‬تومان و یا بیشــتر‬ ‫می گیرند و رانندگان را شــارژ می کنند‪ .‬تصور‬ ‫انها این است که نهایتا یک میلیون ماشین یا‬ ‫‪2‬میلیون ماشین به این شکل ساماندهی شوند‬ ‫و ماهی فالن مبلغ دریافت کنند که سالی فالن‬ ‫رقم بشود و اینطور تصور می کنند که این عدد‪،‬‬ ‫رقم قابل توجهی باشد‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه شهرداری عالوه بر بحث‬ ‫مجوز‪ ،‬بحث نظارت را هم مطرح کرده است‪،‬‬ ‫شما راهکارتان در این باره چیست؟ باالخره‬ ‫شهرداریبایدنظارتداشتهباشدواصالاین‬ ‫امر الزم است یا خیر؟‬ ‫ما روی نظارت هیچ مشــکلی نداریم و این امر‬ ‫را نیز اعالم کرده ایم‪ .‬ایین نامه ای باید از سوی‬ ‫وزارت کشور و وزارت صمت نوشته می شد که‬ ‫هنوز هم ننوشــته اند؛ اگر چنین ایین نامه ای‬ ‫نوشــته و تدوین و تصویب شــود‪ ،‬در صورت‬ ‫ابالغ‪ ،‬حتما بــه ان توجه خواهیم کرد‪ ،‬چراکه‬ ‫ما با بحث های نظارتی کامال هماهنگ هستیم‪.‬‬ ‫البته ممکن است بحث هایی از سوی شهرداری‬ ‫در حوزه های مختلف از جمله شرایط خودرو‬ ‫مطرح شود که در این زمینه چالش های اساسی‬ ‫با وزارت صمت دارند‪ ،‬مانند ســن خودرو و ‪. ...‬‬ ‫علت این اســت که انها متاسفانه تاکسی های‬ ‫انالین را به عنوان تاکسی در نظر می گیرند‪ ،‬در‬ ‫صورتی کهشرایطتاکسیمتفاوتاست‪،‬تاکسی‬ ‫یک خودروی عمومی است که راننده باید یک‬ ‫تایم خاصی را همیشــه در خط حضور داشته‬ ‫باشد و شرایط تاکسی های انالین به این شکل‬ ‫نیست‪ .‬با این حال‪ ،‬بارها در این باره بحث کردیم‬ ‫و نهایتا فکر می کنیم اگر نیت‪ ،‬کمک به شهر و‬ ‫شهروندان باشد‪ ،‬ما هم به ان عمل می کنیم‪.‬‬ ‫نکته مهمی که مدیریت شــهری به ان توجه‬ ‫ندارد‪ ،‬بحث افرادی است که در این شرکت ها‬ ‫به صورت نیمه وقت و پاره وقت فعالیت می کنند‬ ‫و به نوعــی بــاری را از روی دوش حمل ونقل‬ ‫شهرداری برداشته اند‪ ،‬همینطور در زمینه امرار‬ ‫معاش خانواده نیز قدم بسیار بزرگی توسط این‬ ‫سامانه ها برداشته شده اســت که شهرداری‬ ‫خیلی به این مســائل توجه نــدارد که باعث‬ ‫تاسف اســت‪ .‬بنده خودم عکس العمل معاون‬ ‫حمل ونقل شهرداری را دیدم که در زمینه بحث‬ ‫طرح الودگیهواواعتراضگروهیازراننده های‬ ‫تاکسی اینترنتی بود‪ ،‬راننده ها اعالم می کردند‬ ‫این شرایط برای ما شرایط خوبی نیست و این‬ ‫مبلغی که شــما در نظر گرفتید‪ ،‬مبلغ زیادی‬ ‫است‪ ،‬ایشان هم با یک حالتی می گفتند شما‬ ‫بروید به شــرکت های تان بگویید بیایند از ما‬ ‫مجوز بگیرند تا ما ‪ 80‬درصد به شــما تخفیف‬ ‫بدهیم! متاســفانه چنین دیدی وجود دارد و‬ ‫اصال کل شــهروندان برای انها مهم نیستند‪،‬‬ ‫ف خود‬ ‫یعنی فقط دنبال این هســتند که حر ‬ ‫را به کرسی بنشــانند که چنین مسائلی واقعا‬ ‫ازاردهنده اســت و نمی دانم چنین دیدگاهی‬ ‫می تواند برای نظارت برنامه ای داشته باشد یا نه!‬ ‫به عنوان سوال نخست‪ ،‬در مورد تاریخچه‬ ‫بحث بین تاکســی های انالین و تاکسیرانی‬ ‫توضیح بدهید و اینکه این بحث از کجا و چگونه‬ ‫اغاز شد؟‬ ‫زمانی که مجموعه اسنپ کارش را شروع کرد‪ ،‬به دلیل‬ ‫ابعاد کوچک کار در ابتــدای فعالیت‪ ،‬خیلی در بازار‬ ‫حمل ونقل جدی گرفته نمی شد‪ ،‬اما به مرور زمان و با‬ ‫لو نقل‬ ‫توجه به بزرگ تر شدن و مزیت هایی که در حم ‬ ‫برای مردم ایجاد کرد‪ ،‬مورد اســتقبال هر چه بیشتر‬ ‫مردم قرار گرفت و روز به روز رشد بیشتری را تجربه‬ ‫کرد‪ .‬بنابراین دامنــه فعالیت هایش هر روز بزرگ تر‬ ‫شد‪ .‬با بزرگ ترشدن اســنپ‪ ،‬دوران بی اعتنایی به‬ ‫این کسب وکار انالین سپری شد و نهادهای سنتی‬ ‫بازار به ان حساس شــده بودند و مزاحمت هایی از‬ ‫طرف نهادهای ســنتی ماننــد اتحادیه اژانس های‬ ‫کرایه اتومبیل‪ ،‬سازمان نظارت بر تاکسیرانی و‪ ...‬برای‬ ‫اسنپ ایجاد شد‪.‬‬ ‫اگر تاکسیرانی‬ ‫موفق شود‬ ‫نظارت بر‬ ‫تاکسی های‬ ‫انالین را به‬ ‫دست بیاورد‬ ‫و به تبع ان‬ ‫سازمان ها و‬ ‫نهادهای دیگر‬ ‫هم بخواهند بر‬ ‫کسب وکارهای‬ ‫انالین مرتبط‬ ‫با خودشان‬ ‫نظارت کنند‪،‬‬ ‫شاید موفقیت‬ ‫اندکی به‬ ‫دست بیاورند‬ ‫اما در نهایت‬ ‫انالین ها در‬ ‫قالب کاری‬ ‫سنتی ها قرار‬ ‫نخواهند‬ ‫گرفت‪ .‬البته‬ ‫اسیب های‬ ‫جدی‬ ‫می بینند و‬ ‫بعضا شاید از‬ ‫بازار کنار بروند‬ ‫راهکارهای اسنپ در مقابل این حساسیت ها‬ ‫چه بود؟‬ ‫به طور معمول هم همیشه تکنولوژی با مقاومت های‬ ‫اولیه مواجه می شود و کسب وکارهای سنتی احساس‬ ‫می کنند که به انها حمله شــده و البته این مسائل‬ ‫برای ما قابل پیش بینی بود‪ .‬بنابراین همزمان با این‬ ‫مقاومت ها و مزاحمت ها‪ ،‬ما با مسئوالن ذیربط در اتاق‬ ‫اصناف‪ ،‬اتحادیه اتومبیل های کرایه‪ ،‬تاکسیرانی و‪...‬‬ ‫جلساتی را برگزار و اعالم کردیم که برای بهترکردن‬ ‫لو نقل درون شهری‪،‬‬ ‫تجربه شهروندان از سفر و حم ‬ ‫امادگی همکاری با این نهادها و بازیگران سنتی بازار را‬ ‫داریم‪ ،‬اما انها همکاری الزم را با ما نداشتند و کماکان‬ ‫در مقابل اسنپ‪ ،‬جبهه می گرفتند‪.‬‬ ‫نکته دیگر این بود که وقتی اسنپ موفقیت هایی را به‬ ‫دست اورد و به نوعی سر زبان ها افتاد‪ ،‬مسئوالن و افراد‬ ‫حاضر در این نهادها به این فکر افتادند که خودشان‬ ‫تاکسی انالین داشته باشند‪ .‬اما انها در محاسبات شان‬ ‫اشــتباه کرده بودند‪ ،‬چون فکر می کردند که صرفا با‬ ‫داشتن یک اپلیکیشن می توانند عقب افتادن شان از‬ ‫ی انالین حاضر در بازار را جبران کنند‪ .‬در واقع‬ ‫تاکس ‬ ‫به قدرت صنفی و نهادی خودشان اتکا کرده بودند‪.‬‬ ‫ن مسائل نمی تواند زمینه ساز موفقیت‬ ‫در حالی که ای ‬ ‫باشد‪ .‬بنابراین به دالیل فنی‪ ،‬مشکل اپریشن و اینکه‬ ‫ساختار سنتی و کند شهرداری تهران با کسب وکار‬ ‫انالین همخوانی نداشت‪ ،‬راه اندازی تاکسی انالین‬ ‫نتوانســت کمکی به انها بکند و انهــا در این زمینه‬ ‫موفق نبودند‪.‬‬ ‫مهم ترین دلیل مخالفت شان چه بود؟‬ ‫ما کماکان مذاکراتی را با شهرداری‪ ،‬سازمان نظارت‬ ‫بر ترافیک و ســازمان نظارت بر تاکسیرانی داشتیم‪.‬‬ ‫جلســاتی برگزار می شد و افراد مختلف نظرات شان‬ ‫را ارائه می کردند‪ ،‬اما دیدگاه مســئوالن تاکسیرانی‬ ‫کامال یک جانبه و غیرقابل تغییر بود‪ .‬انها معتقد بودند‬ ‫لو نقل را نمی توان به یک شرکت استارتاپی‬ ‫که حم ‬ ‫برون ســپاری کرد چون تبعات سیاسی‪ ،‬اجتماعی‬ ‫و اقتصــادی دارد‪ .‬بنابراین معتقد بودند که هر گونه‬ ‫فعالیتیدراینزمینهبایدمستقیمازیرنظرتاکسیرانی‬ ‫نسخه کامل را در‬ ‫شنبه پرس بخوانید‬ ‫شــما برای رفع تنش ها چه پیشنهادهایی‬ ‫ارائه می کردید؟‬ ‫ما جلسات مختلفی را با شــهرداری های شهرهای‬ ‫ف و خواســته ما هم‬ ‫مختلــف برگزار کردیــم‪ .‬حر ‬ ‫خیلی ســاده بود‪ .‬تنها خواســته ما این بود که انها‬ ‫تاکســی های انالین را به عنوان رقیب خود نبینند‪،‬‬ ‫بلکه ما را به عنوان راهکاری بدانند که برای پرکردن‬ ‫لو نقل عمومی کشور به کار‬ ‫خال های موجود در حم ‬ ‫گرفته می شود‪ .‬حتی در ان زمان به رئیس سازمان‬ ‫لو نقل پیشنهاد دادیم که به موازات تاکسیرانی‬ ‫حم ‬ ‫تهران‪ ،‬معاونتی ایجاد شود که مختص تاکسی های‬ ‫انالین باشــد‪ .‬این معاونت هم ضوابطی را که مورد‬ ‫قبول عقالست‪ ،‬ابالغ کند و نظارت بر اجرای درست‬ ‫این ضوابط را بر عهــده بگیرد‪ .‬ما در همان زمان هم‬ ‫سوءپیشینهرانندگانرابررسیمی کردیموتالش مان‬ ‫این بود که تحت لوای قانــون حرکت کنیم‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه همچنان تاکید می کردیم که ما رقیب کسی‬ ‫نیستیم بلکه همکار هستیم ‪ ،‬اما سازمان ها و نهادهای‬ ‫مقابل ما‪ ،‬دیدگاه رقابتی داشتند و بنابراین هیچ گاه‬ ‫به تعاملی بین طرفین نرسیدیم و نتیجه روشنی به‬ ‫دست نیامد‪ ،‬چون شهرداری سرسختانه اصرار داشت‬ ‫که ما رقیب شان محسوب می شویم‪ .‬در برهه دیگری‬ ‫ما پیشنهاد دادیم که با وجود اینکه اتحادیه کشوری‬ ‫کسب وکارهای مجازی را داریم و بنابراین هر نظارتی‬ ‫که نیاز باشــد از طرف این اتحادیه انجام و پیگیری‬ ‫لو نقل است‪،‬‬ ‫می شود‪ ،‬اما چون جنس کار ما از نوع حم ‬ ‫شهرداری ها ضوابطی را قرار دهند و امکان نظارت بر‬ ‫خودرو و راننده فراهم شود و همه این مسائل تحت‬ ‫عنوان یک دستورالعمل کلی ابالغ شود و هر کسی‬ ‫در قالب این ضوابط فعالیت کند‪ .‬در نهایت هم بازار‬ ‫به این صورت پیش می رفت که دو بازیگر اصلی هر‬ ‫کدام سهم شان را از بازار می گرفتند‪ ،‬اما جای نگرانی‬ ‫هم نبود چون در هر صورت این دو مجموعه و سایر‬ ‫اپلیکیشن های تاکسی انالین نمی توانند همه بازار‬ ‫را در اختیار بگیرند و در نهایت ســهم تاکسی های‬ ‫ســنتی هم محفوظ می ماند‪ ،‬اما طرف مقابل اصرار‬ ‫داشت که خودروها و راننده های سنتی به رانندگان‬ ‫شــخصی ارجحیت دارند‪ .‬حتی مــا را به دامپینگ‬ ‫متهم کردند که با ارائه قیمت پایین‪ ،‬بازار را مخدوش‬ ‫می کنیم‪ .‬در حالی کــه یکی از مزیت های رقابتی ما‬ ‫همین قیمت پایین تر است‪ .‬همچنین کاهش مصرف‬ ‫ســوخت‪ ،‬کاهش ترافیک و افزایش امنیت ســفر با‬ ‫پایش مسیر سفر راننده و‪ ...‬از دیگر مزیت های ما بود‬ ‫که با به کارگیری ماشین های شخصی محقق می شد‪.‬‬ ‫چرا این مناقشــه در یک نقطه ای به پایان‬ ‫نمی رسد و این مشکل حل نمی شود؟‬ ‫بعد از مدت ها مذاکره و صحبت و جلســات و طرح‬ ‫پیشنهادهای مکرر‪ ،‬مسئوالن شــهرداری به جای‬ ‫اینکه به راه حلی بــرای رفع این مشــکل بپردازد‪،‬‬ ‫گفتند که درامد رانندگان تاکســی کم شده و این‬ ‫مشــکل را انالین ها ایجاد کرده اند‪ .‬در حالی که ما‬ ‫لو نقل چی نیستیم‪ .‬انها‬ ‫یک پلتفرم هســتیم و حم ‬ ‫حتی بــه راننده ها ابالغ کردند که حق اســتفاده از‬ ‫پلتفرم انالین ها را ندارند و در صورت استفاده‪ ،‬جواز و‬ ‫پروانه کسب شان باطل می شود‪ .‬بنابراین این مسئله‬ ‫موجب کاهش درامد راننده های تاکســی شده بود‪.‬‬ ‫جالب اســت که در این مورد هم ما پیشنهاد دادیم‬ ‫که حاضر هســتیم برای رفع مشکالت راننده های‬ ‫تاکســی ها‪ ،‬در پلتفرم مان امکانی را فراهم کنیم که‬ ‫رانندگان تاکسی ها را در اولویت قرار دهیم و در هنگام‬ ‫درخواست سفر‪ ،‬این درخواست در ابتدا برای رانندگان‬ ‫تاکسی ها ارسال شود‪ ،‬اما با وجود چنین پیشنهادهای‬ ‫صلح امیزی‪ ،‬این جنگ بی پایان تمام نشد و همچنان‬ ‫هم بر جای مانده است‪ .‬در این مدت که در حال مذاکره‬ ‫بودیم‪ ،‬به هیچ وجه از طرف شــهرداری ها‪ ،‬همکاری‬ ‫الزم صــورت نگرفت‪ ،‬چون شــهرداری ها به دنبال‬ ‫انقیاد بر تاکسی های انالین هستند‪ .‬من مخالفتی با‬ ‫نظارت شهرداری ندارم اما شهرداری ها هم باید این‬ ‫بازیگران جدید بازار را با همه ویژگی ها و سازوکارهای‬ ‫جدیدشان قبول کنند‪.‬‬ ‫نکتــه ای که وجــود دارد‪ ،‬این اســت که‬ ‫شهرداری و تاکسیرانی با همه قدرتی که دارند‪،‬‬ ‫هنوز نتوانسته اند به خواسته شان برسند؛ چرا؟‬ ‫در ان دوره که اوج مناقشات و چک وچانه زدن بر سر‬ ‫این موضوع بود‪ ،‬من در بطن این مذاکرات قرار داشتم‬ ‫و شاهد کمک بخش های مختلفی از ارکان مختلف‬ ‫دولت بودم‪ .‬اگر ان حمایت ها نبود‪ ،‬شهرداری خیلی‬ ‫وقت پیش تاکسی های انالین را تعطیل می کرد‪.‬‬ ‫شما اصوال با بحث نظارت مشکلی ندارید؟‬ ‫منموافقمکهشهرداریبه عنوانمتولیحمل ونقل‪،‬بر‬ ‫حمل ونقل نظارت داشته باشد از جمله بر تاکسی های‬ ‫انالین اما به شرط و شروط مشخص‪ .‬نخست اینکه‬ ‫ما را رقیب خودشان نبینند بلکه به عنوان یک راه حل‬ ‫برای بازار حمل ونقل به مــا نگاه کنند‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫شــهرداری خودش را در جایگاه رگوالتور بداند و نه‬ ‫رقیب‪ .‬اما امثال شهرداری‪ ،‬ضوابطی دارند که به شدت‬ ‫بر انها اصرار دارند و انگار این ضوابط قابل تغییر نیست‪.‬‬ ‫به نظر شــما‪ ،‬انتخاب مردم در نهایت چه‬ ‫خواهد بود‪ .‬انها تجربه خدمات تاکســی های‬ ‫انالین را دارند‪ .‬ایا به تاکســی های ســنتی‬ ‫برمی گردند؟‬ ‫یک نکته مهم در این میان وجود دارد و ان این است‬ ‫که خاصیت تکنولوژی این است که وقتی وارد یک‬ ‫کشــور و زندگی مردم می شــود‪ ،‬دیگر دنده عقبی‬ ‫نمی توان برایش متصور شــد‪ .‬وقتــی مردم تجربه‬ ‫اســتفاده از خدمات تاکســی های انالین را کسب‬ ‫کرده اند‪ ،‬دیگر این تاکســی ها و این خدمات را کنار‬ ‫نمی گذارند و به تاکسی های سنتی برنمی گردند‪ .‬اما‬ ‫اگر این فشارها کماکان وجود داشته باشد و چنین‬ ‫طرحی تصویب شود و تاکسیرانی ناظر تاکسی های‬ ‫انالین شود‪ ،‬قطعا این کسب وکارها تعطیل می شوند‪.‬‬ ‫جالب است که این مسئوالن نمی خواهند توجه کنند‬ ‫که وقتی بعد از گذشت چندین دهه از ارائه خدمات‬ ‫تاکسی های سنتی‪ ،‬تاکسی های انالین ایجاد شده و‬ ‫مردم از انها استقبال کرده اند و این امر نشان می دهد‬ ‫که حتما خال و کمبودی در این زمینه وجود داشته‬ ‫که مردم به این شدت از انالین ها استقبال می کنند‪.‬‬ ‫لو نقل را تجربه‬ ‫االن مردم استاندارد جدیدی از حم ‬ ‫کرده اند و وقتی تاکســی های ســنتی این روند را‬ ‫مشــاهده کردند و متوجه شدند که در حال باختن‬ ‫این عرصه به انالین ها هستند‪ ،‬در رفتار و کردارشان‬ ‫تغییراتی دادند؛ انها دیگر کولر روشــن می کردند‪،‬‬ ‫ظاهرشــان را مرتب می کردند و فهمیدند که بهتر‬ ‫است و باید با مردم حرف بزنند؛ یعنی وجود ما موجب‬ ‫بهبود کیفیت خدمات تاکسی های سنتی هم شد‪.‬‬ ‫اما اگر ما در قالب ســازوکار تاکسی های سنتی قرار‬ ‫بگیریم‪ ،‬قطعا از بین می رویم‪.‬‬ ‫مذاکرات االن به کجا رسیده است؟‬ ‫تا زمانی که من در حال مذاکره بودم‪ ،‬ضوابطی تهیه و‬ ‫بیش از‪ 10‬بار ویرایش شد‪ .‬این ضوابط االن در شورای‬ ‫لو نقلوترافیککشوردرحالبررسیاست‪.‬‬ ‫عالیحم ‬ ‫حتی این طرح چندین بار قرار شد که برای تصویب‬ ‫به هیــات دولت برود اما با کمــک و حمایت اقایان‬ ‫اذری جهرمی و سورنا ســتاری‪ ،‬از این کار ممانعت‬ ‫به عمل امد‪.‬‬ ‫به نظر شــما تالش ه ا بــرای متوقف کردن‬ ‫تاکسی های انالین نتیجه می دهد؟‬ ‫االن مســئله مهــم اتفاقی اســت که بــا وجود‬ ‫کســب وکارهای انالین در اقتصاد کشــور ایجاد‬ ‫شده است‪ .‬با وجود اکوسیستم استارتاپی کشور‪،‬‬ ‫کسب وکارهای دانش محور ایجاد شده اند که منشا‬ ‫تحوالتی بوده اند و بنابراین چنین مسیری‪ ،‬مسیر‬ ‫قابل بازگشتی نیست و تالش ها برای متوقف کردن‬ ‫چرخ این تحوالت در درازمدت اثربخش نخواهد‬ ‫بود‪ .‬در واقــع هر مقــام دولتی و هر دســتگاه و‬ ‫سیســتمی که بخواهد جلوی حرکت این موج را‬ ‫بگیرد‪ ،‬شاید بتواند وقفه ای کوتاه مدت ایجاد کند‪،‬‬ ‫اما به طور قطع در درازمدت موفق نخواهد بود‪ .‬اگر‬ ‫تاکسیرانی موفق شود نظارت بر تاکسی های انالین‬ ‫را به دست بیاورد و به تبع ان سازمان ها و نهادهای‬ ‫دیگر هم بخواهند بر کسب وکارهای انالین مرتبط‬ ‫با خودشان نظارت کنند‪ ،‬شاید موفقیت اندکی به‬ ‫دست بیاورند اما در نهایت انالین ها در قالب کاری‬ ‫ســنتی ها قرار نخواهند گرفت‪ .‬البته اسیب های‬ ‫جدی می بینند و بعضا شاید از بازار کنار بروند اما‬ ‫موج دیگری از انالین ها باز روی کار می ایند‪ ،‬چون‬ ‫مردم طعم و تجربه استفاده از انالین ها را دارند و‬ ‫نمی توان مردم را به عقب برگرداند‪.‬‬ ‫با وجود همه این شرایط ما کماکان معتقدیم که با‬ ‫نظارت اصولی مشکلی نداریم و مثال وجود اتحادیه‬ ‫کشوری کسب وکارهای فضای مجازی اتفاق خوبی‬ ‫اســت و بهتر است که از طریق همین اتحادیه و در‬ ‫همــکاری و همفکری با افــراد دارای صالحیت و‬ ‫افراد اگاه به سازوکار انالین ها‪ ،‬ضوابطی با حضور‬ ‫صاحبان کســب وکارهای انالین تعیین شود و به‬ ‫همه ابالغ شود تا نه تنها تاکسی های انالین‪ ،‬بلکه‬ ‫سایر کسب وکارهای ای تی محور نیز تکلیف شان‬ ‫را بدانند‪.‬‬ ‫تاکسی های اینترنتی پلتفرم هستند‬ ‫محمدجعفرنعناکار‪،‬مدیرکلحقوقیسازمانفناوریاطالعاتایران‬ ‫دقیقا می خواهند روی چه چیزی نظارت‬ ‫داشته باشند‪ ،‬ابعاد این نظارت را تشریح‬ ‫کرده اند؟‬ ‫از بحث قیمت هــا در نظر بگیریــد تا عرض‬ ‫کردم بحث ســن خودرو و ‪ ،...‬اما همه به خاطر‬ ‫پول اســت‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در یکی از شهرها‬ ‫می گفتند اقا شــما چه کار دارید‪ ،‬ما از راننده‬ ‫می خواهیم چند ده هزار تومان یا مثال صدهزار‬ ‫تومان بگیریم‪ ،‬شــما چرا انقــدر پایین و باال‬ ‫می کنید؟! گفتیم چرا پول می گیرید؟ این افراد‬ ‫که سوءپیشینه و اماکن شهرداری گرفته اند‪،‬‬ ‫کالس هــم که پیــش ما می اینــد‪ ،‬این پول‬ ‫برای چیست؟! می گویند شما چه کار دارید؟‬ ‫بگذارید بگیریم؛ یعنی فقط کلمه نظارت وجود‬ ‫دارد‪ ،‬ولی در حقیقت می خواهند مجوزی صادر‬ ‫کرده‪ ،‬قانونگذاری کنند‪ ،‬محدودیت بگذارند و‬ ‫نرخ افزایی کنند؛ یعنی به دنبال همان وضعیت‬ ‫سابق هستند‪.‬‬ ‫سال ها نتوانستند روی تاکسی های اژانس های‬ ‫درون شــهری و موسســات اتومبیــل کرایه‬ ‫فشــار بیاورند و البته انها هم به خواسته های‬ ‫شهرداری تن ندادند‪ ،‬حاال با وجود تاکسی های‬ ‫اینترنتی‪ ،‬احساس کردند می توانند به وسیله‬ ‫تهدیدکردن و دادستانی‪ ،‬برای فیلتر کردن اقدام‬ ‫کنند؛ البته به شکر خدا دادستانی با انها همراه‬ ‫نشد و گفت باید ایین نامه نوشته شود‪ .‬پس در‬ ‫حقیقت می خواهند فقط با کلمه نظارت بیایند‬ ‫و همان کار خود را که دادن مجوزها و بحث های‬ ‫ی است‪ ،‬دنبال کنند‪ .‬شما ببینید در طول‬ ‫درامد ‬ ‫این ســال ها چه کاری کرده اند؟ ایا راننده ها‬ ‫راضی هســتند؟ ایا مردم راضی هستند؟ یک‬ ‫برف یا باران می اید‪ ،‬چه اتفاقی در شهر می افتد؟‬ ‫برنامه انها چیست؟ انها ‪80‬هزار تاکسی را در‬ ‫شهر تهران نتوانستند درست ساماندهی کنند!‬ ‫ده ها سوال وجود دارد ‪.‬‬ ‫باشــد‪ .‬در این میان نه تنها در تهران‪ ،‬بلکه در شیراز‪،‬‬ ‫اصفهان و مشــهد هم تاکسیرانی شرایطی را تعیین‬ ‫کرد که به موجب ان هر شرکت انالین تاکسی باید‬ ‫به طور کلی بیزینس مدل خود را تغییر می داد و به یک‬ ‫شرکتسنتیباطرحکسب وکارسنتیتبدیلمی شد‬ ‫و هیچ مزیتی نسبت به نوع سنتی خود نداشت‪.‬‬ ‫ما و تپ ســی با این موضوع مخالفت کردیم و بیش‬ ‫از ‪ 20‬بــار در این زمینه جلســاتی برگــزار کرده و‬ ‫پیشنهادهای مان را مطرح کردیم‪ .‬بعد از فشارهای‬ ‫زیادی که ایجاد شــد‪ ،‬تنها به ایــن دلیل که حذف‬ ‫کلی این اپلیکیشــن ها به دلیل استقبالی که مردم‬ ‫از انها کرده بودند‪ ،‬بــرای نهادهای مدعی‪ ،‬تبعات و‬ ‫هزینه داشــت‪ ،‬از حذف شــان صرف نظر کردند‪ .‬در‬ ‫نهایت مقرر شــد که موضوع نظارت به شورای عالی‬ ‫لو نقل ترافیک که زیر نظر وزارت کشــور است‪،‬‬ ‫حم ‬ ‫ارجاع داده شود‪.‬‬ ‫به جای‬ ‫شهرداری‪ ،‬نهادها‬ ‫یا سازمان های‬ ‫دیگری هم‬ ‫می توانند ناظر‬ ‫باشند‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه نظر من‬ ‫این است که‬ ‫تاکسیاینترنتی‬ ‫پلتفرم است و‬ ‫بیشتر در حوزه‬ ‫ای تی در حال‬ ‫فعالیت است و‬ ‫تکنولوژی محور‬ ‫است‪ .‬بنابراین‬ ‫جاهای دیگری‬ ‫هستند که‬ ‫صالحیت‬ ‫بیشترینسبت‬ ‫به شهرداری و‬ ‫تاکسیرانی برای‬ ‫نظارت بر این‬ ‫پلتفرم ها دارند‬ ‫در مورد تاکسی صحبت می کنیم یا پلتفرم تجمیع‬ ‫داده مسافر و راننده؟ اول باید نگاه مان به این مقوله‬ ‫را مشخص کنیم‪« .‬تاکســی اینترنتی‪ ،‬تنها اسمش‬ ‫تاکسی اینترنتی است و در واقع یک پلتفرم تجمیع‬ ‫داده مســافر و راننده اســت‪ .‬بنابراین با این نگاه به‬ ‫تاکسی های انالین‪ ،‬سازمان های دیگری با صالحیت‬ ‫بیشتری نسبت به شهرداری باید بر این حوزه نظارت‬ ‫کنند‪ .‬پس در مورد این کسب وکارها باید توجه کنیم‬ ‫که ایا روی پلتفرم صحبت می کنیم یا روی تاکسی‪.‬‬ ‫اگر روی تاکسی صحبت می کنیم‪ ،‬شهرداری بهترین‬ ‫جا برای نظارت اســت ولی اگر روی پلتفرم صحبت‬ ‫می کنیم‪ ،‬احتماال جاهای بهتری نسبت به شهرداری‬ ‫وجود دارد که صالحیت بیشــتری داشــته یا فهم‬ ‫بهتری از مقوله فناوری دارند‪ .‬اگر هم سازمان دارای‬ ‫صالحیتی االن نداریم‪ ،‬یک ســازمان برای حل این‬ ‫مشکل ایجاد شود‪ ».‬محمدجعفر نعناکار‪ ،‬مدیرکل‬ ‫حقوقی سازمان فناوری اطالعات ایران ضمن اینکه‬ ‫می گوید باید اول مشخص کنیم که در مورد تاکسی‬ ‫صحبت می کنیم یا پلتفرم‪ ،‬در گفت وگو با «شنبه»‬ ‫به مســائل قانونی و حقوقی نظارت تاکســیرانی بر‬ ‫تاکســی های انالین پرداخته و با اســتناد به مواد و‬ ‫بندهایی از قانون‪ ،‬معتقد است که می توان از حقوق‬ ‫تاکسی های انالین دفاع کرد‪.‬‬ ‫مدیرعامالن تاکسی های انالین مخالف طرح‬ ‫نظارت تاکسیرانی بر کسب وکارشان هستند و‬ ‫شهرداریوتاکسیرانیهمدالیلیراذکرمی کنند؛‬ ‫در حال حاضر به لحاظ حقوقی و قانونی‪ ،‬چه نیازی‬ ‫به مجوز یا نظارت دیگری وجود دارد؟‬ ‫یک نکته وجود دارد و ان مربوط به سیستم حقوقی‬ ‫است که در ایران مطرح است‪ .‬ما در دنیا دو سیستم‬ ‫حقوقی عمــده و رایج تــر داریم؛ یکــی رویه های‬ ‫عرف محور و دیگری رویه های کد محور‪ .‬ایران جزو‬ ‫کشورهایی اســت که برای انجام همه اقدامات‪ ،‬باید‬ ‫قانون نوشته‪ ،‬سند و مکتوبه ای روی میز مجری وجود‬ ‫داشته باشــد‪ .‬این یک نکته مهم است و باید مدنظر‬ ‫باشــد‪ .‬از طرفی در رژیم حقوقی ایران دو نکته مهم‬ ‫وجود دارد؛ نکته اول اینکه بخش خصوصی ازاد است‬ ‫هر فعالیتی را انجام دهد مگر اینکه قانونا محدود یا‬ ‫منع شده باشد‪ ،‬یعنی این بخش را هر کسب وکاری‬ ‫می تواند اختیار کنــد‪ .‬نکته دوم اینکه بخش دولتی‬ ‫ممنوع اســت از انجام هر کاری مگر اینکه به موجب‬ ‫قانون برایش جوازی صادر شــده باشد‪ .‬واقعیت این‬ ‫اســت که بحث رگوله کردن نظارت در بســیاری از‬ ‫کشــورهایی که به لحاظ رژیم حقوقی مانند ایران‬ ‫عمل می کنند‪ ،‬از حالت مجوزدهی و پروانه دهی به‬ ‫سمت و سوی پروتکل گذاری تغییر مسیر و رویه داده ‬ ‫است‪ .‬یعنی نهادهای ناظر و دولتی پروتکلی را تعیین‬ ‫می کنند و المان ها و عناصری را مشــخص کرده و‬ ‫سپس کســب وکارها ذیل همین پروتکل فعالیت‬ ‫می کننــد‪ .‬مادامی که زیر چتر ایــن پروتکل عمل‬ ‫می کنند‪ ،‬مجاز هستند که به کارشان ادامه دهند و‬ ‫اگر از این پروتکل تخطی کنند‪ ،‬باید پاسخگو باشند‪.‬‬ ‫این پروتکل را چه کســانی باید تعیین کنند‬ ‫و چه کســی باید بر انجام درست این پروتکل‬ ‫نظارت بکند؟‬ ‫پروتکل را حاکمیت باید تعیین کند تا حقوق عامه‬ ‫حفظ شــود و این از وظایف حاکمیت اســت‪ .‬اما‬ ‫اینکه چه کسی باید بر روند انجام صحیح پروتکل‬ ‫نظارت بکند‪ ،‬جای سوال و مناقشه است‪ .‬در مورد‬ ‫تاکســی های انالین چند ســناریو مطرح است؛‬ ‫یکــی اینکه برخی می گویند طبــق قانون مربوط‬ ‫به حمل و نقل و تاکســی که از قدیم تصویب شده‪،‬‬ ‫شهرداری باید بر روند کار این کسب وکارها نظارت‬ ‫بکند‪ .‬این قانون هم همه تاکسی ها را در بر می گیرد‬ ‫و البته به صورت اخص به نوع دیگری از تاکســی‬ ‫که امروز از ان به عنوان پلتفرم تاکســی انالین یاد‬ ‫می کنیم‪ ،‬اشاره نشده چون در ان زمان اصال چنین‬ ‫چیزی مطرح نبوده است‪.‬‬ ‫دیدگاه دیگری هم وجود دارد که می گوید اتحادیه‬ ‫جدید کســب وکارهای مجازی باید بر این حوزه‬ ‫نظارت بکند‪ .‬نظــرات دیگری هم وجود دارد‪ .‬مثال‬ ‫برخی معتقدند که نهادهای رگوله ای که وجود دارد‬ ‫مانند کمیســیون تنظیم یا فرضا سازمان فناوری‬ ‫اطالعــات به موجب بند ‪ 27 ،26‬یا ســازمان های‬ ‫دیگر‪ .‬برخی هم معتقدند کــه می توان از ظرفیت‬ ‫سازمان های مردم نهاد یعنی ‪NGO‬ها که در قانون‬ ‫ایین دادرسی هم پیش بینی شده اند‪ ،‬استفاده کرد؛‬ ‫یعنی سازمان های مردم نهادی می توانند تشکیل‬ ‫شوند و نظارت کرده و مسائل را پیگیری کند‪.‬‬ ‫به نظــر من قبل از همه اینها و قبل از رســیدن به‬ ‫جواب که کدام یک از موارد باال می توان د حل کننده‬ ‫مسئله باشد‪ ،‬اول باید مشــخصا کنیم که ماهیت‬ ‫تاکســی های اینترنتی چیست؟! کاری که خود ما‬ ‫بیش از یک ماه اســت که شروع کرده ایم این است‬ ‫که به پلتفرم های بزرگ داخل کشــور گفته ایم که‬ ‫با همکاری هم توصیه نامه ای تنظیم بکنیم؛ یعنی‬ ‫براســاس توصیه نامه ای که خود پلتفرم ها مفاد و‬ ‫حدودش را می دانند‪ ،‬شــش ماه و یک سال عمل‬ ‫کنیم و اگــر عمومیت پیدا کرد‪ ،‬بــه قانون تبدیل‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫یادمان باشــد که تاکســی های اینترنتی پلتفرم‬ ‫هســتند‪ .‬بنابراین باید بررسی شود که ایا به بستر‬ ‫فناوری اطالعات این کسب وکارها توجه داریم یا به‬ ‫ماشین و مسافر‪ .‬وقتی براساس نگاه کارشناسی این‬ ‫مقوله بررسی شــود‪ ،‬در ان صورت می توانیم رویه‬ ‫درست را اتخاذ کنیم‪.‬‬ ‫این توصیه نامه شامل چه مواردی است؟‬ ‫این توصیه نامه حتی برای تاکسی های اینترنتی هم‬ ‫ارسال شده است‪ .‬ما سه محور را از انها خواسته ایم‬ ‫که بتوانیم این توصیه نامــه را تنظیم بکنیم؛ یکی‬ ‫حقوق و تکالیف صاحبان پلتفرم هاست یعنی اگر‬ ‫ی اینترنتی پلتفرم دارد‪ ،‬چه حقوق و تکالیفی‬ ‫تاکس ‬ ‫را باید نسبت به پلتفرمش رعایت بکند‪ .‬دوم حقوق‬ ‫و تکالیف کاربران اســت که دو بخش است؛ یکی‬ ‫رانندگان و دیگری مســافران‪ .‬سوم هم مربوط به‬ ‫نحوه نگه داشــت پایش داده هایی است که در این‬ ‫پلتفرم های جمع اوری می شــود‪ .‬چون یک بحث‬ ‫مهم که بسیار هم مطرح اســت‪ ،‬مربوط به حریم‬ ‫خصوصی و صیانت از داده هاست‪.‬‬ ‫ اولـین هـفته نامه اخـتصاصی اسـتارتاپ ها‬ ‫شـنـبـه‪22 /‬تیرمـاه‪ /98‬سـال پـنجم‪ /‬شـماره‪147‬‬ ‫‪147‬‬ ‫‪No.147\ Vol.5\ Sat\ Jul. 13th\ 2019‬‬ ‫‪16‬صفحه‬ ‫‪12000‬تومان‬ ‫‪SHANBEMAG.com‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag1‬‬ ‫‪shop.shanbemag‬‬ ‫‪.com‬‬ ‫ما رسمایه گذاری‬ ‫را ساده ترکرده ایم‬ ‫ورود به بازار فین تک‬ ‫ریسک باالیی می طلبید‬ ‫که ان را پذیرفتیم!‬ ‫‪21‬‬ ‫ترب؛بزرگ ترین‬ ‫موتورجست وجویخرید‬ ‫علیبابایی‪ ،‬مدیرعامل ترب از جذابیت ترب‬ ‫برای حضور فروشگاه های اینترنتی می گوید‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪10‬‬ ‫رالف والدو امرسون‬ ‫صدای انچه انجام می دهید‪ ،‬به قدری بلند است‬ ‫که انچه می گویید‪ ،‬شنیده نمی شود‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫سازوکار تیمی‬ ‫در مجموعه ترب‬ ‫در خالل گفت وگویی که با علی بابایی‪ ،‬مدیر‬ ‫عامل این مجموعه داشتم‪ ،‬صحبت به نحوه‬ ‫تیمداری و شــکل دادن به یک محیط گرم و‬ ‫صمیمی کشید که در ادامه نظرش را درباره‬ ‫سازوکار تیمی این اســتارتاپ می خوانیم؛‬ ‫ضمن اینکه اشاره ای نیز به چالش ها و فراز و‬ ‫فرودهایی که پشت سر گذاشته اند‪ ،‬خواهند‬ ‫داشت‪ .‬داشتن تمرکز روی کار و در عین حال‬ ‫پیگیــری رقبا‪ ،‬مهم تریم رویکــردی بود که‬ ‫مجموعه ترب در مقابل چالش های پیش روی‬ ‫خود در پیش گرفته است‪.‬‬ ‫علی بابایی در پاســخ به این سوال که نحوه‬ ‫تیمداری انها چگونه است‪ ،‬گفت‪« :‬نمی توانم‬ ‫بگویم برای اداره تیم ترب از یک متد خاص و‬ ‫ثابت استفاده کرده ایم‪ ،‬ولی همواره یک سری‬ ‫خط مشی مشــخص را دنبال کردیم‪ .‬در این‬ ‫سال ها روزهایی هم برای ما پیش امده که کار‬ ‫سختشدهوبامشکالتیروبه روشدیم‪،‬چراکه‬ ‫باالخره در همه استارتاپ ها چالش های جدی‬ ‫وجود خواهد داشت‪ ،‬ولی به طور کلی انچه ما‬ ‫دوست داریم اتفاق بیفتد‪ ،‬شکل گرفتن یک‬ ‫محیط صمیمی در فضای کار اســت‪ .‬دید ما‬ ‫این بوده اســت که هیج وقت بین بچه ها‪ ،‬به‬ ‫این دلیــل که مســئولیت ها در مجموعه با‬ ‫یکدیگر فرق دارند‪ ،‬اختالفی وجود نداشــته‬ ‫باشد و ساختار فلت باشــد‪ .‬با توجه به اینکه‬ ‫این مسائل در ذهنیت فاندرها وجود داشت‪،‬‬ ‫طبیعتا در فرهنگ شــرکت نیز شکل گرفته‬ ‫است‪ .‬البته در مجموع این را خود بچه ها باید‬ ‫بگویند که چقدر از اینکه اینجا کار می کنند‪،‬‬ ‫احساس رضایت دارند‪».‬‬ ‫ترب؛ بزرگ ترین موتور جست وجوی خرید‬ ‫علیبابایی‪،‬مدیرعاملترب ازجذابیت ترببرای حضورفروشگاه هایاینترنتیمیگوید‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫به هرحــال هر کســب وکاری فراز و‬ ‫فرودهای خودش را دارد‪ ،‬می خواهم بدانم‬ ‫شــما با چه چالش هایی روبه رو شدید؟‬ ‫اصال با چالش جدی ای مواجه شدید؟ و‬ ‫اینکه چطور ان را مدیریت کردید؟ اصال‬ ‫به جایی رسیدید که احساس شکست‬ ‫کنید؟‬ ‫می توانم بگویم ما چالش های زیادی را پشت‬ ‫سر گذاشتیم‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬اوایل شروع کار‪،‬‬ ‫شاید ‪ 4‬یا ‪5‬ماه بیشتر نگذشته بود که رقیبی‬ ‫برای ما پیدا شــد و از این جهت که ما تصور‬ ‫می کردیم محصول خوبــی دارد و می تواند‬ ‫بهتر از ما پیش برود‪ ،‬خیلی ما را نگران کرده‬ ‫بود؛ به طوری که واقعا ناامید شده بودیم‪ ،‬ولی‬ ‫بعد از گذشت چند هفته و بررسی های دقیقی‬ ‫که داشتیم‪ ،‬متوجه شــدیم انقدرها هم که‬ ‫فکر می کردیم‪ ،‬محصول خوبی نبوده است‪.‬‬ ‫چالش دیگری که برخورد کردیم‪ ،‬نبض بازار‬ ‫بود که سازوکاری شبیه ترب داشت و کافه بازار‬ ‫ان را خریداری کرده بود‪ ،‬اینکه کافه بازار ان‬ ‫را ســاپورت می کند و در خود کافه بازار هم‬ ‫می تواند ان را پروموت کنــد‪ ،‬طبعا برای ما‬ ‫خیلی نگران کننده بود؛ ولی در نهایت موفق‬ ‫شدیم این چالش را هم پشت سر بگذاریم‪.‬‬ ‫چیزی که در چنین مواقعی گفته می شود و ما‬ ‫هم تقریبا همین کار را انجام دادیم‪ ،‬این است‬ ‫رقیب خود تمرکز نکنید‪ ،‬بلکه روی‬ ‫که روی ‬ ‫محصول خودتان تمرکز کنید‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫اگر اپلیکیشن نبض بازار با پشتوانه حمایتی‬ ‫قوی وارد رقابت با ما شد‪ ،‬به این فکر کنیم که‬ ‫ترب چطور می تواند بهتر از ان باشــد‪ ،‬یا اگر‬ ‫ترب در مواردی نسبت به اپلیکیشنی ضعفی‬ ‫داشت‪ ،‬چطور می تواند بهتر شود‪ ،‬البته الزم به‬ ‫ذکر است که ما در ان زمان از نبض بازار خیلی‬ ‫بهتر بودیــم؛ در واقع ما در ترب هر روز به این‬ ‫فکر می کنیم که چطور می توانیم از وضعیت‬ ‫موجود بهتر باشیم حتی اگر نسبت به رقبا در‬ ‫بهترین وضعیت باشــیم‪ ،‬باز هم تمرکز روی‬ ‫حرکت رو به جلوســت‪ .‬البته پیگیری رقبا‬ ‫الزم است؛ به این معنا که اگر از جنبه رقابت‬ ‫نگاه کنیم‪ ،‬بررسی رقبا کار خوبی خواهد بود‪،‬‬ ‫ولی اینطور نیست که برنامه ریزی ما بر حسب‬ ‫رقبا صورت بگیرد‪ ،‬بلکه باید همیشه مستقل‬ ‫از انها‪ ،‬بهترین برنام ه برای توســعه محصول‬ ‫ریخته شود‪.‬‬ ‫شیوه تمرکز خودتان روی کار چگونه‬ ‫بود؟ مثال اوایل‪ ،‬چند ســاعت کاری در‬ ‫شبانه روز داشتید؟‬ ‫در اوایل شکل گیری ترب ما فاندرها با اینکه‬ ‫دانشجو بودیم و دانشگاه هم خیلی از ما وقت‬ ‫می گرفت می توانم بگویم بیشــتر از ساعات‬ ‫متعارف وقت می گذاشتیم‪ .‬در حال حاضر نیز‬ ‫بعد از تقریبا ‪4‬سال کار‪ ،‬من خودم بیش از یک‬ ‫نیروی فول تایم‪ ،‬ولی نه به اندازه دو سه سال‬ ‫اول که زمان زیادی الزم بود‪ ،‬وقت می گذارم‬ ‫و به جرات می توان گفت سایر اعضای تیم هم‬ ‫بیشتر از ساعات معمول در سایر سازمان ها‪،‬‬ ‫زمان مفیــد کاری دارند‪ ،‬البتــه درباره این‬ ‫موضوعنمی شودیکنسخهکلیگفت‪،‬ولیبه‬ ‫نظر من در اکثر مواقع اینکه تیم‪ ،‬وقت زیادی‬ ‫را همراه با انگیــزه قوی صرف کار کند‪ ،‬در به‬ ‫نتیجه رساندن پروژه و موفق شدن ان بسیار‬ ‫تاثیرگذار خواهد بود‪.‬‬ ‫وب سایت و اپلیکیشن جست وجوی ترب‪ ،‬این امکان را‬ ‫برایکاربرانخودفراهممی کندکهباسهولتبیشتری‬ ‫محصوالت مورد نظر خود را در فروشگاه های اینترنتی‬ ‫جســت وجو کرده و با امکان مقایســه فروشگاه ها و‬ ‫قیمت ها وشرایط‪ ،‬مناسب ترین محصول را از فروشگاه‬ ‫مورد نظر خود خریداری کنند‪ .‬گفت وگو با علی بابایی‪،‬‬ ‫مدیرعامل و هم بنیانگذار ترب‪ ،‬فرصتی را فراهم کرد‬ ‫تا با سازوکار این مجموعه‪ ،‬جایگاه و سهمی که در بازار‬ ‫تجارتالکترونیکایراندارد‪،‬چالش هاییکهپشتسر‬ ‫گذاشته و برنامه ای که در اینده برای خود پیش بینی‬ ‫می کند‪،‬بیشتراشناشویم‪.‬‬ ‫کسب وکاری که امکان جست وجوی کاال و‬ ‫مقایسه قیمت فروشگاه های اینترنتی را برای‬ ‫کاربران فراهم می کند‬ ‫در حال حاضر‬ ‫بیش از ‪۱۲۰۰‬‬ ‫فروشگاه‬ ‫اینترنتی در‬ ‫ترب وجود‬ ‫دارند که‬ ‫فعال هستند‪،‬‬ ‫البته اگر‬ ‫بخواهیم تعداد‬ ‫فروشگاه هایی‬ ‫را که امدند‬ ‫و رفتند‪،‬‬ ‫حساب کنیم‪،‬‬ ‫اندازه انها‬ ‫کمی بیشتر‬ ‫از این عدد‬ ‫خواهد شد‪،‬‬ ‫ولی ‪۱۲۰۰‬‬ ‫فروشگاه فعال‬ ‫داریم و از این‬ ‫تعداد فروشگاه‬ ‫هم حدود‬ ‫‪5‬میلیون‬ ‫محصول در‬ ‫پایگاه داده‬ ‫ترب ثبت‬ ‫شده که‬ ‫تصور می کنم‬ ‫حدود دو تا‬ ‫سه برابر تعداد‬ ‫محصول دیگر‬ ‫فروشگاه های‬ ‫اینترنتی است‬ ‫مدیر عامل و هم بنیانگذار ترب خود را اینگونه معرفی‬ ‫می کند‪ :‬من علی بابایی هســتم و ‪ ۲۷‬ساله‪ ،‬مقاطع‬ ‫کارشناسیوکارشناسیارشدرادررشته هایمهندسی‬ ‫نرم افزار و‪ MBA‬در دانشگاه شریف به اتمام رساندم و در‬ ‫حال حاضر نزدیک به‪4‬سال و‪9‬ماه است که کسب وکار‬ ‫ترب را شــروع کرده ایم که با فرا رسیدن مهر ماه سال‬ ‫جاری‪ ،‬این مجموعه ‪5‬ســاله خواهد شــد‪ ،‬البته اگر‬ ‫بخواهم به طور دقیق تر بگویم‪ ،‬در مهر ماه سال ‪ ۹۳‬بود‬ ‫که ایده ترب و تیم ان شکل گرفت و ‪ 7‬یا ‪8‬ماه نیز طول‬ ‫کشید تا خود محصول‪ ،‬هم برای اپلیکیشن و هم برای‬ ‫سایت ترب‪ ،‬النچ شود‪.‬‬ ‫بنیانگذار یا هم بنیانگذاران ترب چه کسانی‬ ‫هستند؟‬ ‫در اغــاز کار‪ ،‬من و یکــی از دوســتان‪ ،‬اقای مجید‬ ‫رحیمی نژاد‪،‬بنیانگذاربودیم‪.‬البتهایشاندرحالحاضر‬ ‫به عنوان سهامدار در کنار ما هستند و سمت اجرایی‬ ‫در شرکت ندارند‪.‬‬ ‫درباره ایده ترب صحبت کنید‪ ،‬این ایده از‬ ‫کجا امد و چطور در ذهن تان شکل گرفت؟‬ ‫تقریبا در تابســتان ‪ ۹۳‬بود که با همــکاری یکی از‬ ‫دوســتان‪ ،‬کاری را قبل از ترب شــروع کرده بودیم‪،‬‬ ‫به این صورت که سرویســی به نام «نســخه پیچ» را‬ ‫برای داروخانه ها ارائه می دادیم‪ ،‬سرویس مذکور یک‬ ‫سرویس اتوماسیون بود که حدود یک سال روی ان‬ ‫کار کرده بودیم که البته به دالیلی شکست خورد و به‬ ‫نتیجه نرسید‪ .‬بعد از شکست «نسخه پیچ» در همان‬ ‫تابستان به این فکر کردیم که اگر بخواهیم کار دیگری‬ ‫را شــروع کنیم‪ ،‬چه کاری می تواند خوب باشد؟! و به‬ ‫همین منظور نیز چند ایده را مورد بررسی قرار دادیم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه در ان زمان هنوز تلگرام مطرح نشده‬ ‫بود و بیشتر ایرانی ها از وایبر استفاده می کردند‪ ،‬یکی‬ ‫از ایده های مورد بررسی ما پیام رسان و ایده دیگر هم‬ ‫موتور جست وجوی ترب بود‪ ،‬به همراه چند ایده دیگر؛‬ ‫در نهایت‪ ،‬با بررسی ها و تحلیل هایی که انجام دادیم‪،‬‬ ‫متوجه شدیم احتمال موفقیت این ایده بیشتر است و‬ ‫سپس با چند نفر دیگر از دوستان مان صحبت کردیم‬ ‫و بچه ها جمع شدند و از مهر ماه سال ‪ ۹۳‬استارت ان‬ ‫را زدیم‪.‬‬ ‫میزان اســتقبال از ترب به چه صورت بوده‬ ‫است؟‬ ‫طی‪ 4‬سالی که از راه اندازی ترب گذشته‪ ،‬این مجموعه‬ ‫رشدخوبیداشتهاست‪،‬البتهاماریکهمنبهشماارائه‬ ‫می دهم مربوط به االن است‪ ،‬ولی به طور کلی مجموعه‬ ‫ترب در این ‪ 4‬ســال روند رو به رشدی داشته است و‬ ‫ان شــاءاهلل در ادامه هم خواهد داشت‪ .‬در حال حاضر‬ ‫اپلیکیشن ما در کافه بازار مثبت‪ ۵۰۰‬هزار نصب فعال‬ ‫دارد و هفته نامه شنبه نیز طی ماه های گذشته مطلبی‬ ‫راجع به این نوشــته بود که ترب بیشترین رشد را در‬ ‫میان اپلیکیشن های ‪ ecommerce‬داشته‪ .‬به طوری‬ ‫که فکر می کنم دیجی کاال و دیوار‪ ۲۰‬درصد رشد کرده‬ ‫بود‪ ،‬ولی نصب فعال اپلیکیشن ترب طی فقط یک سال‬ ‫‪۵۰‬درصد رشد کرده است‪.‬‬ ‫تعداد کاربر فعال ماهانه ما‪ ،‬در ســایت و اپلیکیشــن‬ ‫ترب‪ ،‬نزدیک به ‪5‬میلیون است‪ .‬الزم به ذکر است که‬ ‫ما اپلیکیشن ‪ iOS‬هم داشتیم که به خاطر تحریم های‬ ‫اپل در اپ استور موجود نیست و در استورهای ایرانی‬ ‫هم به دلیل یک سری از مشکالت دیگر موجود نیست‬ ‫و بنابراین کانال اصلی کــه کاربران می توانند از ترب‬ ‫استفاده کنند‪ ،‬یکی وب ســایت ترب است به ادرس‬ ‫‪ torob.com‬و دیگری هم اپلیکیشــن اندروید ترب‬ ‫است که باالی ‪500‬هزار نصب فعال دارد‪.‬‬ ‫همچنیــن در حال حاضر بیش از ‪ ۱۲۰۰‬فروشــگاه‬ ‫اینترنتی در ترب وجود دارند که فعال هستند‪ ،‬البته‬ ‫اگر بخواهیم تعداد فروشــگاه هایی را کــه امدند و‬ ‫رفتند‪ ،‬حســاب کنیم‪ ،‬اندازه انها کمی بیشتر از این‬ ‫عدد خواهد شــد‪ ،‬ولی ‪ ۱۲۰۰‬فروشگاه فعال داریم و‬ ‫از این تعداد فروشگاه هم حدود ‪5‬میلیون محصول در‬ ‫پایگاه داده ترب ثبت شده که تصور می کنم حدود دو‬ ‫تا سه برابر تعداد محصول بزرگ ترین فروشگاه های‬ ‫اینترنتیاست‪.‬‬ ‫به نظر شــما دلیل روی اوردن کاربران به‬ ‫ترب چیست؟‬ ‫درواقعتربیکموتورجست وجوبرایخریداینترنتی‬ ‫به شمار می رود و شاید بشود گفت مهم ترین ارزشی‬ ‫که به کاربر می دهد‪ ،‬این است که به جای اینکه در چند‬ ‫فروشگاه دنبال کاال بگردد یا محصول موردنظر خود‬ ‫را در گوگل ســرچ کند‪ ،‬با توجه به اینکه نتایج گوگل‬ ‫مخصوص خرید نیســت و ممکن است وبالگ ها و‪...‬‬ ‫را نمایش دهد‪ ،‬می تواند در ترب جســت وجو کرده و‬ ‫از بین این ‪5‬میلیون محصول و ‪ ۱۲۰۰‬فروشــنده که‬ ‫تنوع زیادی دارند‪ ،‬محصول مورد نظر خود را پیدا کند‪.‬‬ ‫همچنین ضمن داشتن یک جست وجوی خوب‪ ،‬اگر‬ ‫محصول مورد نظر او از سوی فروشنده های متفاوتی‬ ‫ارائه شــده باشد‪ ،‬می تواند قیمت را به شکل لحظه ای‬ ‫مقایسه کرده و بهترین قیمت را انتخاب کند‪.‬‬ ‫ویژگی دیگری که ترب برای کاربران نهایی خود که از‬ ‫اپلیکیشن استفاده می کنند در نظر گرفته‪ ،‬این است‬ ‫که می توانند تخفیف های همه فروشگاه ها را به صورت‬ ‫تجمی ع شده و در یک صفحه ببینند‪ .‬به عنوان مثال‬ ‫فروشگاه هایی هســتند که به صورت روزانه تعدادی‬ ‫تخفیفخیلیخوبارائه می دهندتامشتریبهسایت ‬ ‫انها سر بزند‪ ،‬با اســتفاده از اپلیکیشن ترب‪ ،‬کاربر به‬ ‫جای اینکه یکی یکی این سایت ها را باز کرده و چک‬ ‫کند‪ ،‬کافی است صفحه اول اپلیکیشن ترب را هر روز‬ ‫چک کند تا از این تخفیف ها باخبر شود‪ .‬همچنین ما‬ ‫محصوالتی را که محبوب تر هســتند نیز به کاربران‬ ‫نشانمی دهیمتابتوانندازبهترینفروشندهوبابهترین‬ ‫قیمت خرید خود را انجام دهند‪.‬‬ ‫اماری کــه فرمودید مربوط بــه کاربران‬ ‫بود‪ ،‬تعداد کلیک هایی که برای فروشــگاه ها‬ ‫صورت می گیرند‪ ،‬چقدر است؟ به بیان دیگر‪،‬‬ ‫فروشگاه ها تا چه اندازه توانستند این بازخورد‬ ‫را از ترب بگیرند؟‬ ‫تعداددقیقکلیک هارانمی توانمبگویمکهدقیقاروزی‬ ‫چند کلیک داریم‪ ،‬ولی بازخورد خود فروشگاه ها مثبت‬ ‫بوده و اگرچه عدد دقیــق ان را نداریم‪ ،‬ولی می توانم‬ ‫بگویمتقریبابیشاز‪ 80‬درصدفروشگاه هاییکهباترب‬ ‫کارمی کنند‪،‬ازهزینه ایکهداده اندوبازگشتیکهبرای‬ ‫انها داشته است‪ ،‬راضی بودند‪ .‬در بازاریابی دیجیتال‬ ‫اصطالحی به نام نرخ تبدیل کلیــک وجود دارد که‬ ‫می گویندنرختبدیلکلیک هاچقدرباشدخوباست‪،‬‬ ‫می توانم بگویم نرخ تبدیل کلیک های ترب نســبت‬ ‫به دیگر شــبکه های تبلیغاتی به شکل چشمگیری‬ ‫بهتر است‪ ،‬زیرا کاربری که وارد ترب شده است‪ ،‬یک‬ ‫محصول را سرچ کرده‪ ،‬ان را پیدا کرده‪ ،‬کلیک می کند‬ ‫و وارد فروشگاه می شود‪ ،‬کاربری محسوب می شود که‬ ‫به محصول مذکور نیاز داشته و به عنوان یک خریدار‬ ‫وارد شــده اســت‪ ،‬لذا احتمال انجام خرید این کاربر‬ ‫بسیار باالست‪.‬‬ ‫اماری هم از میزان بازدید روزانه دارید؟‬ ‫همانطور که گفتم تقریبا‪5‬میلیون بازدید ماهانه داریم‬ ‫که فکر می کنم به طور روزانه چیزی حدود ‪۳۰۰‬هزار‬ ‫یا‪۴۰۰‬هزار بازدید صورت می گیرد‪.‬‬ ‫به غیر از مجموعه ترب‪ ،‬کســب وکارهای‬ ‫مشــابه دیگری هم در این حــوزه در ایران‪،‬‬ ‫وجود دارند؟‬ ‫بله‪ ،‬مشابه ما کسب وکارهای دیگری وجود دارند که‬ ‫مهم ترین انها تقریبا نصف تــرب ترافیک دارد‪ .‬این‬ ‫امار در سایت دیجی کاال‪ ،‬قسمت همکاری در فروش‬ ‫وجود دارد‪ .‬طبق امار مذکور‪ ،‬فروشی که دیجی کاال‬ ‫از طرف ترب داشــته‪ ،‬دوبرابر رقیب بعدی خود بوده‬ ‫است‪ .‬کسب وکارهای مشابه دیگری هم در بازار حضور‬ ‫داشتند که تقریبا از بازار حذف شدند و در حال حاضر‬ ‫می شود گفت بیشترین سهم بازار مقایسه قیمت‪ ،‬در‬ ‫اختیار ترب است‪.‬‬ ‫سهم شما از این بازار چه اندازه است؟‬ ‫اگر فقط با شاخص ترین رقیب و با همان نسبت یک به‬ ‫دو در نظر بگیریم‪ ،‬می شود گفت نزدیک‪۷۰‬درصد این‬ ‫بازار از ان ترب است‪ .‬البته سایت های دیگری هم وجود‬ ‫دارندکهمشابهماباشند‪،‬ولیابعادانهاخیلیکوچک تر‬ ‫است‪ .‬در واقع اگر از دید ‪ B2C‬نگاه کنیم‪ ،‬ترب خیلی‬ ‫شناخته شده تر است‪ ،‬ســایر فعاالن این حوزه بیشتر‬ ‫‪ B2B‬هســتند؛ یعنی خود مغازه ها‪ ،‬به این منظور که‬ ‫از یک تامین کننده دیگر جنس شان را تامین کنند‪،‬‬ ‫از ان سایت ها استفاده می کنند و این در حالی است‬ ‫که ترب برای یک فروشــگاه اینترنتی که قصد دارد‬ ‫مستقیما محصول خود را به مشتری نهایی بفروشد‪،‬‬ ‫خیلی جذاب تر خواهد بود‪ ،‬زیــرا ‪۹۰‬درصد کاربران‬ ‫ترب‪ ،‬مشتری نهایی هستند؛ ضمن اینکه اپلیکیشن‬ ‫ت ما نیز به‬ ‫ما ‪۵۰۰‬هزار نصب فعال داشــته و وب سای ‬ ‫استنادرتبه بندیالکسا‪،‬ورودیقابلتوجهیراازگوگل‬ ‫دریافت کرده است‪.‬‬ ‫بیزینس مدل‪ ،‬شیوه درامدزایی و سازوکار‬ ‫ترب به چه صورت است؟‬ ‫سازوکار ترب مانند شبکه های تبلیغاتی است به این‬ ‫شکل که یک فروشگاه به منظور همکاری با ترب باید‬ ‫یک پروسه ثبت نام خیلی ســاده را طی کند و نیاز به‬ ‫کار فنی خاصی هم ندارد‪ ،‬مــدل پرداختی ان هم به‬ ‫این صورت اســت که به ازای هر کلیک مبلغ ثابتی را‬ ‫پرداخت می کند که در حال حاضر این مبلغ به ازای‬ ‫هر کلیک‪۱۳۰‬تومان است‪ ،‬در عمل بسته به اینکه یک‬ ‫فروشگاه چقدر از ما ورودی بگیرد‪ ،‬پرداختی اش در ماه‬ ‫متغیر بوده و ممکن است از ماهی ‪۱۰۰‬هزار تومان تا‬ ‫ماهی چند میلیون تومان در نوسان باشد و جذابیت‬ ‫اصلی در کیفیت ورودی از ترب است که بیشتر ورودی‬ ‫را مشــتریان نهایی که به دنبال خرید کاال هستند‪،‬‬ ‫تشکیلمی دهند‪.‬‬ ‫کاربرانی که برای خریــد می ایند هم باید‬ ‫ثبت نام کنند؟‬ ‫الزامی به ثبت نــام وجود ندارد ولــی در صورتی که‬ ‫بخواهند از امکانات شخصی ســازی استفاده کنند‪،‬‬ ‫می توانند ثبت نام کنند که بســیار ســریع‪ ،‬ساده و‬ ‫رایگان است‪.‬‬ ‫تیم ترب چند نفر و با چه ترکیبی است؟‬ ‫در حال حاضر تیم اصلی ترب شــامل ‪ 20‬نفر از افراد‬ ‫متخصص در حوزه های فنی و عملیاتی است که در‬ ‫کناراینتیمیکجمعیت‪ crowd sourcing‬همبرای‬ ‫بخشمانیتورینگمحتوا فعالیتمی کنند‪.‬‬ ‫برای ترب سرمایه جذب کرده اید؟‬ ‫ما در اواخر تابستان ‪ ،۹۴‬یعنی تقریبا یک سال بعد از‬ ‫اینکه شروع به کار کردیم‪ ،‬از یک ‪Angle investor‬‬ ‫سرمایه جذب کردیم‪ ،‬ولی بعد از ان جریان نقدی خود‬ ‫شرکتمثبتشدوتوانستبدوننیازبهجذبسرمایه‪،‬‬ ‫هزینه خود را تامین کند‪.‬‬ ‫خب‪ ،‬ترب شــکل گرفته است‪ ،‬شما هم از‬ ‫روند ان خیلی راضی هستید‪ ،‬چه دورنمایی‬ ‫برای ترب تصور می کنید و چه امال و ارزویی‬ ‫برایش دارید؟‬ ‫چیزی که ما دوســت داریم اتفاق بیفتد‪ ،‬اگرچه کار‬ ‫سختی اســت ولی در عین حال خیلی هم ان را دور‬ ‫نمی بینیم‪ ،‬این اســت که برند ترب در ذهن کاربران‬ ‫طوری شکل بگیرد که اگر خواستند خرید اینترنتی‬ ‫انجام دهند‪ ،‬سرچ خود را از ترب شروع کنند نه از هیچ‬ ‫فروشگاه یا موتور جست وجوی دیگری‪ .‬پیش بینی ما‬ ‫ایناستکهایناتفاقحداکثر‪2‬سالدیگربایدرخدهد‬ ‫و برنامه ما نیز این است‪ ،‬بنابراین درصدد این هستیم‬ ‫که هم در زمینه اضافه شدن فروشگاه اینترنتی به ترب‬ ‫ با سرعت خوبی رشد کنیم و هم در رابطه با کاربرانی که‬ ‫خرید اینترنتی انجام می دهند‪ ،‬همه ترب را بشناسند‬ ‫و از ان استفاده کنند‪.‬‬ ‫نقشی که شما در اکوسیستم برای ترب قائل‬ ‫هستید و برای ان برنامه ریزی می کنید‪ ،‬یک‬ ‫نقش مرجع است؟ در کنار این مرجعیت نقاط‬ ‫ضعفی نیز در روند خود مشاهده می کنید؟‬ ‫دقیقا‪ ،‬مرجع خرید؛ یعنی اگر کســی خواست خرید‬ ‫اینترنتی انجام دهد‪ ،‬از ترب استفاده کند‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫در حال حاضر نیز برای قیمت‪ ،‬مرجع به شمار می رود‪،‬‬ ‫چون تقریبا همه فروشگاه های اینترنتی معتبر در ان‬ ‫حضوردارند‪.‬می شوداینطورگفتکهاگرشمابخواهید‬ ‫قیمتمحصولیراببینیدکهچطوراستوکجابهترین‬ ‫قیمت را ارائه می دهد‪ ،‬محتوای اطالعات ترب از همه‬ ‫سایت هاکامل تراست‪.‬البتهدراینمیانضعف هایینیز‬ ‫وجود دارد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در زمینه محتوای مرتبط با‬ ‫محصوالت برنامه داریم تا اطالعات اصلی محصول را‬ ‫اضافه کنیم‪ .‬ضمن اینکه اگر دیتای کامل تری راجع به‬ ‫هرمحصولوجودداشتهباشد‪،‬امکانفیلترمحصوالت‬ ‫نیز وجود خواهد داشت‪ .‬همچنین شکل گیری برند‬ ‫ترب در ذهن مخاطبان نیز از دیگر برنامه های ما جهت‬ ‫پیشبرد کسب وکار است‪.‬‬ ‫مهم ترین مشخصه ترب چه چیزی می تواند‬ ‫باشد؟‬ ‫اینکه اگر شــما بخواهید چیزی را بخرید‪ ،‬چه از این‬ ‫لحاظ که ببینید محصول در کجا وجود دارد و چه از‬ ‫لحاظ اینکه بتوانید بهترین قیمت را پیدا کنید‪ ،‬یعنی‬ ‫ترکیب ایندو با یکدیگر‪ ،‬اولین انتخاب شما ترب است‪.‬‬ ‫درباره مزیت های ترب بیشتر بگویید‪ ،‬اینکه‬ ‫اگر ترب در حال حاضر حضور دارد‪ ،‬چه مزیتی‬ ‫دارد؟ و اگر نباشــد ما چه چیزی را از دست‬ ‫می دهیم؟‬ ‫مزیت ترب در درجه اول برای مشــتری نهایی مهم‬ ‫است‪ ،‬به این معنا که سرویســی وجود دارد که برای‬ ‫کسی که می خواهد خرید اینترنتی انجام دهد‪ ،‬ارزشی‬ ‫ایجاد کرده و کارش را راحت تر می کند که از دو جهت‬ ‫به چنین فردی کمک می شــود؛ اول اینکه می تواند‬ ‫محصولشرابینتعدادزیادیفروشندهمعتبراینترنتی‬ ‫پیدا کند‪ ،‬چراکه در میان این حجم از فروشــندگان‪،‬‬ ‫قاعدتا فروشنده های نامعتبر هم وجود خواهند داشت‬ ‫و کاربر می تواند انها را فیلتر کند‪ ،‬ضمن اینکه داده های‬ ‫فروشندگانمعتبرنیزبهصورتمرتبوتجمیع شدهدر‬ ‫اختیارکاربرقرارخواهدگرفت‪.‬بهبیاندقیق ترمی توان‬ ‫گفتدرزمانکاربرصرفه جوییمی شود؛یعنیبهجای‬ ‫اینکه برود ‪ 100‬سایت را یکی یکی چک کند‪ ،‬یا اینکه‬ ‫در گوگل سرچ کرده و ده ها صفحه از گوگل را ببیند‪،‬‬ ‫می توانددرتربسرچکندوفقط‪ 2‬نتیجهتربراببیند‪.‬‬ ‫ارزش دومی که ترب به کاربر ارائه می دهد‪ ،‬این است که‬ ‫می تواند کمترین قیمت را بین فروشنده های مختلف‬ ‫انتخاب کند‪ ،‬زیرا ما محصوالت را تجمیع کرده ایم‪ ،‬به‬ ‫این معنا که دقیقا ذکر می کنیم که چه فروشندگانی‬ ‫در حال حاضر یک محصــول را با چه قیمتی عرضه‬ ‫می کنند که در این مــورد نیز می توان گفت در زمان‬ ‫کاربرصرفه جوییمی شود؛یعنیاگریککاربربخواهد‬ ‫خرید اینترنتی کند‪ ،‬می تواند از ترب استفاده کرده و‬ ‫در عرض یک دقیقه محصــول مورد نظر خود را پیدا‬ ‫کند و فروشندگان را ببیند؛ در حالی که اگر ترب نبود‪،‬‬ ‫شــاید مجبور بود یک تا ‪ 2‬ساعت وقت صرف کند و با‬ ‫جست وجو در ســایت های مختلف ببیند چه کسی‬ ‫محصول مورد نظر را بــا قیمت بهتری ارائه می دهد‪،‬‬ ‫ضمن اینکه ممکن بود باز هم نتواند فروشنده ای را که‬ ‫قیمت بهتری ارائه می دهد‪ ،‬پیدا کند‪ ،‬زیرا ممکن بود‬ ‫در صفحه های اخر گوگل باشد‪ .‬از سوی دیگر مجموعه‬ ‫ترببرایفروشگاه هانیزتوانستهاستمزیت هایقابل‬ ‫توجهی را ایجاد کند که شاید بتوان گفت مهم ترین‬ ‫ارزشاینباشدکهحجمکاربرانیراکهدرتربهستند‪،‬‬ ‫به فروشگاه ها متصل می کند؛ نکته اینجاست که همه‬ ‫انهاهمکاربرانیهستندکهقصدخریداینترنتیدارند‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬قراردادن یک تبلیغ در قالب بنر روی‬ ‫یکسایت‪،‬می تواندبهاینجاختمشودکهکاربریکهدر‬ ‫سایتمذکورحضوردارد‪،‬رویبنرکلیککندکهدراین‬ ‫صورت‪ ،‬امکان خرید او یک در ‪10‬هزار است! در حالی‬ ‫که وقتی یک تبلیغ در ترب قرار می گیرد‪ ،‬دیگر کاربر‬ ‫تنها روی بنر کلیک نکرده ‪ ،‬بلکه زمانی روی فروشگاه‬ ‫کلیک کرده اســت‪ ،‬که قبل از ان محصول مورد نظر‬ ‫خود را در ترب سرچ کرده است؛ یعنی نیت خرید ان‬ ‫محصول را داشته و روی فروشنده کلیک کرده است‪ .‬به‬ ‫همین دلیل نیز نرخ تبدیلکاربر ماخیلی خوب است و‬ ‫اینامربهفروشگاه هاییکهکمترشناخته شدههستند‪،‬‬ ‫کمک خواهد کرد تا بتوانند سریع تر یک ترافیک اولیه‬ ‫خوب را به دست اورند‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪11‬‬ ‫جین وبستر‬ ‫انسان وقتی چیزی را با تمام توان بخواهد تالش‬ ‫می کند و سرانجام ان را به دست می اورد‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫خدمات ترب کمپ و‬ ‫فروشگاه سازها‬ ‫طیصحبت هاییکهبامدیرانفروشوبازاریابی‬ ‫ترب داشتیم‪ ،‬به خدمات فروشگاه های بدون‬ ‫سایت اشــاره کردند که در ادامه سازوکار این‬ ‫بخش را خواهیم خواند‪.‬‬ ‫بلوچی‪ :‬مجموعه ترب‪ ،‬هر فروشــگاه بدون‬ ‫سایت را یک فرصت بالقوه برای خود می بیند‬ ‫که می توانند به این سمت بروند که به فروشگاه‬ ‫انالین تبدیل شــوند‪ .‬برای رســیدن به این‬ ‫هدف نیز ما برنامــه داریم‪ .‬یک مورد‪ ،‬برگزاری‬ ‫دوره های جامعی به نام ترب کمپ است که به‬ ‫متقاضیان اموزش می دهیم که چطور می توان‬ ‫یک فروشگاه انالین داشت‪ ،‬ان را مدیریت کرد‬ ‫و در بازار انالین موفق بود‪ .‬الزم به ذکر اســت‬ ‫که ما در قسمت ثبت نام فروشگاه گزینه ای نیز‬ ‫داریم که فروشگاه ها می توانند مشخص کنند‬ ‫فروشــگاه انالین دارند یا خیر‪ ،‬که در صورت‬ ‫نداشتن فروشگاه انالین‪ ،‬ما انها را وارد چرخه‬ ‫ایجاد یک فروشگاه انالین می کنیم‪.‬‬ ‫ترب‪ :‬هبرتین گزینه برای شناخته شدن‬ ‫تربهمبرایفرشگاهشمامشتریجذبمی کندوهمبرایایجادفروشگاهبهشماکمکمی کند!‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫در کنار خدماتی که موتور جست وجوی ترب برای‬ ‫کاربران فراهم می کند تا بتوانند در کوتاه ترین زمان‪،‬‬ ‫محصــول مورد نظر خود را با مناســب ترین قیمت‬ ‫در یک فروشــگاه اینترنتی پیدا کنند‪ ،‬اپشن های‬ ‫قابل توجهی را نیز برای فروشــگاه های اینترنتی در‬ ‫نظر گرفته اســت تا بتوانند خریداران اینترنتی را به‬ ‫فروشــگاه های خود وارد کرده و به عنوان یک برند‬ ‫معتبر شــناخته شــوند‪ .‬در ادامه با محسن خاتمی‬ ‫و محمدحســین بلوچی‪ ،‬مدیــران بخش فروش و‬ ‫بازاریابی ترب همراه می شویم تا خدماتی را که ترب‬ ‫در سمت فروشگاه ها ایجاد می کند‪ ،‬بیشتر بشناسیم‪.‬‬ ‫ابتدا از خودتان بگویید‪.‬‬ ‫من محمدحسین بلوچی مدیر بازاریابی ‪ B2B‬ترب‪،‬‬ ‫‪ ۲۸‬ســال دارم و فارغ التحصیل کارشناســی ارشد‬ ‫حمل ونقل ریلی از دانشــگاه علم و صنعت هستم‪.‬‬ ‫حدود دو سال و نیم می شود که به تیم ترب پیوستم‪.‬‬ ‫من هم محسن خاتمی مدیر فروش و پشتیبانی ترب‬ ‫هستم‪ 28 ،‬ساله و فارغ التحصیل مهندسی صنایع و‬ ‫‪ MBA‬از دانشگاه شریف‪ ،‬نزدیک به سه سال و نیم است‬ ‫که به تیم ترب پیوستم‪.‬‬ ‫اقای خاتمی‪ ،‬درباره خدمات مجموعه ترب به‬ ‫کاربران‪ ،‬اقای بابایی توضیحاتی را گفتند‪ ،‬نکته‬ ‫دیگری هم اگر وجود دارد‪ ،‬بفرمایید‪.‬‬ ‫نکاتی که اقای بابایی گفتند نسبتا جامع بود‪ ،‬ولی‬ ‫موارد دیگری هم وجود دارد که من اضافه می کنم‪.‬‬ ‫کاربرها می توانند در همان صفحه اول اپلیکیشن‪،‬‬ ‫قیمت های لحظه ای ارز و ســکه را از سایت های‬ ‫معتبری مانند اتحادیه طــا و جواهر و همچنین‬ ‫چند صرافی بانکی معتبر چک کنند‪ .‬از طرفی حتی‬ ‫قیمت ارزهای دیجیتال را که خیلی هم روی بورس‬ ‫هستند به صورت لحظه ای نشان می دهیم؛ یعنی‬ ‫عالوه بر نمایش قیمت محصوالت‪ ،‬سعی می کنیم‬ ‫قیمت هر چیزی را که می تواند برای کاربران مهم‬ ‫باشــد‪ ،‬به صورت یکجا نمایش دهیــم‪ .‬عالوه بر‬ ‫ان‪ ،‬در صفحه مربــوط به هر محصول‪ ،‬اگهی های‬ ‫مرتبــط با ان محصول را هم نشــان می دهیم؛ به‬ ‫عنوان مثال‪ ،‬کســی که برای خرید یک گوشــی‬ ‫امده اســت‪ ،‬می تواند ببیند که قیمت دست دوم‬ ‫ان محصول چقدر اســت و حتی در مواردی نیز‬ ‫می تواند ان محصول را به صورت قســطی تهیه‬ ‫کند‪ ،‬یعنی اطالعات فروشگاه هایی که ان محصول‬ ‫را قسطی عرضه می کنند نیز در قسمت اگهی ها‬ ‫ثبت شده است‪ .‬در حقیقت بحث این است که ما‬ ‫بتوانیم اطالعات را به صورت تجمیع شده در اختیار‬ ‫کاربر قرار دهیم و عالوه بر مشخصات محصوالت‬ ‫و نمودار تغییرات قیمــت و این موارد که در خود‬ ‫فروشــگاه های اینترنتی هم پیدا می شوند‪ ،‬امکان‬ ‫مقایسه نیز وجود داشته باشد‪ .‬همچنین ما موارد‬ ‫دیگری را هم می خواهیم اضافه کنیم مانند اینکه‬ ‫فروشگاه ها را رتبه بندی کنیم تا اگر کاربر مقایسه‬ ‫می کند‪ ،‬به این نکته نیز برسد که به کدام فروشگاه ها‬ ‫می تواند بیشتر اعتماد کند و خریدش را مطمئن تر‬ ‫انجام دهد‪.‬‬ ‫و این رتبه بندی بر چه اساسی انجام می شود؟‬ ‫بر اساس تجربه کاربر اســت و برنامه اتی ما این‬ ‫اســت که تا انتهای ســال این اپشــن را اضافه‬ ‫کنیم که خود کاربرها به فروشــگاه ها رای داده و‬ ‫تجربه های خود را به ما انتقال بدهند‪ ،‬ضمن اینکه‬ ‫بتوانیم فیلترهای پیشرفته تری هم قرار بدهیم که‬ ‫کاربران بتوانند از طریق این فیلترها محصوالت‬ ‫خودشان را راحت تر پیدا کنند‪.‬‬ ‫مورد قابل توجه دیگری هم که در اپلیکیشن ترب‬ ‫وجود دارد‪ ،‬این اســت که به کاربران این امکان‬ ‫داده می شود که در صورت انتخاب محصول مورد‬ ‫نظر‪ ،‬از تغییر قیمت ان در قالب یک نوتیفیکیشن‬ ‫باخبر شوند؛ به این صورت که پیامی دریافت کنند‬ ‫مبنی بر اینکه قیمت محصول مورد نظر شما تغییر‬ ‫کرده و باالتر رفته یــا پایین تر امده و یا حتی اگر‬ ‫محصولی موجود نباشــد‪ ،‬به انها اطالع بدهد که‬ ‫موجود شده است‪.‬‬ ‫اقای خاتمی‪ ،‬درباره خدماتی که به کاربران ارائه‬ ‫می دهید‪،‬بهاندازهکافیصحبتشد‪،‬چهخدماتی‬ ‫را به فروشگاه ها ارائه می دهید؟‬ ‫ســال‪ ۹۵‬که مــن وارد مجموعه ترب شــدم‪ ،‬تنها‬ ‫با ‪30‬فروشــگاه اینترنتی همکاری داشــتیم و تازه‬ ‫به درامدزایی رســیده بودیم‪ .‬در ایــن مدت تعداد‬ ‫فروشگاه ها به عدد‪ ۱۲۰۰‬رسیده که ما سعی می کنیم‬ ‫تا اخر سال این تعداد را به ‪3‬هزار فروشگاه اینترنتی‬ ‫ارتقا دهیم‪ .‬با توجه به افزایش تعداد فروشــگاه ها‪،‬‬ ‫طبعا تنوع محصوالت هم بیشتر شده و کار ما برای‬ ‫کاربران نهایی نیز جذاب تر خواهد شــد‪ .‬نکت ه قابل‬ ‫توجهی که در رابطه با فروشــگاه ها وجود دارد این‬ ‫است که خیلی ساده می توانند به ترب اضافه شوند و‬ ‫در واقع هیچ کار فنی خاصی وجود ندارد که فروشگاه‬ ‫بخواهد انجام دهد و پیش نیاز فنی خاصی هم ندارد‪،‬‬ ‫ضمن اینکه هزینه زیادی هم متقبل نمی شــوند‪.‬‬ ‫فرایند به این صورت اســت که فروشــگاه مبلغی را‬ ‫برای شــارژ اولیه انجام می دهد و ما یک روبات روی‬ ‫سایت انها می نویسیم‪ ،‬اطالعات محصوالت خوانده‬ ‫و دسته بندی شــده و در نهایت به کاربرها نمایش‬ ‫داده می شوند و بعد به ازای هر کلیک‪ ،‬مبلغی از شارژ‬ ‫حسابشان کم می شــود‪ .‬ما حتی این اطمینان را به‬ ‫فروشگاه ها می دهیم که در صورتی که بعد از همکاری‬ ‫از بازخورد راضی نباشــند‪ ،‬هر اندازه از شارژشان که‬ ‫باقی مانده باشــد‪ ،‬به انها عودت داده شود‪ .‬هرچند‬ ‫می توانم بگویم این اتفاق تاکنون نیفتاده است‪.‬‬ ‫ارزش اصلی ای که ترب برای فروشــگاه ها دارد‪ ،‬این‬ ‫است که به فروش بیشــتر انها کمک کرده و باعث‬ ‫می شود دیده شده و برندشان شناخته شود‪ .‬خیلی‬ ‫از فروشگاه ها‪ ،‬چه انهایی که ســابقه باالیی دارند و‬ ‫چه انهایی که سابقه کمی دارند‪ ،‬بازخورد خوبی در‬ ‫ترب دریافت کردند‪ .‬در حال حاضر نیز فروشگاه های‬ ‫زیادی در ترب هستند که ‪ 3‬یا ‪4‬سال با انها همکاری‬ ‫می کنیم و فیدبک های خوبی هم به ما داده اند‪ ،‬این‬ ‫مورد خصوصا در رابطه با فروشگاهی که تازه راه اندازی‬ ‫شده و هنوز در صفحات گوگل باال نیامده است‪ ،‬بیشتر‬ ‫صدق می کند‪ ،‬چراکه ترب می تواند برای انها ارزش‬ ‫زیادی ایجاد کرده و خیلی ســریع برای شان ورودی‬ ‫و مشتری بالقوه بیاورد تا خریدشان را انجام دهند‪.‬‬ ‫اماریداریدکهنشاندهداینکلیک هاچقدربه‬ ‫خریدتبدیلشدهاست؟یعنیبهنوعینرختبدیل‬ ‫کلیک در ترب چگونه است؟‬ ‫امار دقیقش را معموال خود فروشــگاه ها دارند که‬ ‫از طریق کانال هــای مختلف که ترب هم یکی از ان‬ ‫کانال های تبلیغاتی اســت‪ ،‬چقدر فروش داشتند‪.‬‬ ‫طبق اماری که تعدادی از فروشــگاه ها به ما دادند‪،‬‬ ‫نرخ تبدیل کلیــک به فروش‪ ،‬به خود فروشــگاه و‬ ‫خدماتی که ارائه می دهد‪ ،‬بســتگی داشته و معموال‬ ‫بین نیــم درصد تا ‪ 5‬یا ‪6‬درصد اســت‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫موارد دیگری نیز هستند‪ ،‬مثل اینکه خود فروشگاه‬ ‫چقدر شــناخته شده اســت‪ ،‬کار خود را تازه شروع‬ ‫کرده یا قدیمی اســت‪ ،‬پرداخت در محل دارد یا نه‬ ‫(چون معموال کاربرها به فروشگاه هایی که پرداخت‬ ‫در محل دارند‪ ،‬بهتر اعتماد می کنند)‪ ،‬اینکه ایا روی‬ ‫جنس شان هزینه های اضافه تری نیز می گیرند یا نه‪،‬‬ ‫هزینه ارسال دارند یا ندارند و ‪ ...‬همچنین اینکه در چه‬ ‫شهری باشند نیز اهمیت دارد‪ ،‬چراکه کاربران قاعدتا‬ ‫به شهرهای بزرگ بیشتر اعتماد می کنند تا شهرهای‬ ‫مرزی؛ البته من تجربه خرید از شــهرهای مرزی از‬ ‫طریق ترب را هم داشتم و توانستم با قیمت بهتری‬ ‫یک گوشی موبایل را خریداری کنم و راضی هم بودم؛‬ ‫ولی با این حال کاربرها معموال به شهرهای مرزی‪ ،‬با‬ ‫وجود اینکه ممکن است به خاطر کم بودن هزینه ها و‬ ‫دسته اول بودن محصوالت قیمت های پایین تری نیز‬ ‫ارائه دهند و برای کاربرها ارزان تر باشند‪ ،‬کمتر اعتماد‬ ‫می کنند تا شهرهای بزرگ تر‪ .‬موردی که باعث شده‬ ‫ترب بین شــبکه های تبلیغاتی دیگر متمایز باشد و‬ ‫فروشگاه ها بتوانند بازخورد خوبی از ان دریافت کنند‪،‬‬ ‫این است که فرایند ترب خیلی به خرید نزدیک است؛‬ ‫یعنی دقیقا یک شبکه تبلیغاتی است که برای خرید‬ ‫طراحی شده است‪ .‬کابر در سایت ترب محصولی را که‬ ‫می خواهد جست وجو کرده و اطالعاتی درباره ان به‬ ‫دست می اورد و در نهایت بعد از اینکه اطالعات الزم‬ ‫را دریافت کرده و چند فروشگاه را مقایسه کرد‪ ،‬وارد‬ ‫سایتاینترنتیمی شودتاخریدخودرانهاییکند‪.‬این‬ ‫فرایند با تبلیغ یک فروشگاه اینترنتی در یک سایت‬ ‫دیگر خیلی تفاوت دارد‪ ،‬به همین دلیل نیز هزینه های‬ ‫ترب در مقایسه با شبکه های تبلیغاتی دیگر خیلی‬ ‫کمتر است‪ ،‬به طوری که شاید هزینه های انها حداقل‬ ‫دو تا سه برابر ترب باشد‪.‬‬ ‫از سوی دیگر‪ ،‬با توجه به اماری که فروشگاه ها به ما‬ ‫می دهند‪ ،‬حجم ورودی که برای انها می فرســتیم‪،‬‬ ‫حجم باالیی اســت؛ به طوری که شــاید برخی از‬ ‫سایت ها بیشــتر از ‪۵۰‬درصد کاربرانشان را از طریق‬ ‫ترب جذب می کنند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬دیجی کاال اخیرا‬ ‫سامانه ای راه اندازی کرده که از طریق ان‪ ،‬شبکه های‬ ‫مختلف برایش تبلیغــات انجام می دهند و تبادالت‬ ‫مالی را با کسانی که برایش تبلیغ می کنند‪ ،‬از طریق‬ ‫ان سامانه انجام می دهد؛ طبق اماری که دیجی کاال‬ ‫اعالم کرده است‪ ،‬ترب پرفروش ترین شبکه تبلیغاتی‬ ‫بوده که دیجی کاال با ان همکاری می کند‪ .‬همچنین‬ ‫قبل از اینکه بامیلو تعطیل شود نیز ترب برای بامیلو‬ ‫چنین حالتی داشت‪.‬‬ ‫اقای بلوچی‪ ،‬درباره پنلی که برای فروشگاه ها‬ ‫طراحی کرده اید و همچنین فرایند اضافه شدن به‬ ‫ترب توضیح دهید‪.‬‬ ‫ما پنلی را برای فروشگاه ها طراحی کردیم که کلیه‬ ‫مبادالت و اطالعات ما را از طریق همان پنل می بینند‪،‬‬ ‫شــارژ خــود را از طریق ان پنل انجــام می دهند و‬ ‫می توانند ورودی های شــان را هــم از همان طریق‬ ‫ببینند؛ ما نیز گزارشی به انها ارائه می دهیم مبنی بر‬ ‫کلیک هایی که کاربران انجام داده اند‪ ،‬به این معنا که‬ ‫کلیک های کاربران به تفکیک ای پی داخل ان پنل‬ ‫وجود دارد و فروشــگاه می تواند ای پی ان خریدار را‬ ‫دنبال کرده و نتیجه ورود او را به فروشگاه خود ببیند‪.‬‬ ‫همچنینرویکردیبهنامگزارشکلیکبهفروشگاه ها‬ ‫ارائه می دهیم تا گزارش کلیک روی هر محصول را‬ ‫ببینند؛ در این صورت اگر یک محصول زیاد کلیک‬ ‫خورده‪ ،‬ولی فروش خوبی ندارد‪ ،‬می توانند علت ان‬ ‫را بررسی و تحلیل کنند‪ .‬فرایند اضافه شدن به ترب‬ ‫برای فروشگاه ها به این شکل است که ما یک صفحه‬ ‫شاپ رجیستر داریم که در صورت کلیک کردن روی‬ ‫قسمت مذکور‪ ،‬فرمی باز می شود که اطالعات زیادی‬ ‫از انها نمی خواهد‪ ،‬تنها باید اطالعات مربوط به دامنه‬ ‫سایت ‪ ،‬وضعیت داشــتن نماد و فردی را که باید با او‬ ‫در تماس باشــیم‪ ،‬وارد کنند‪ .‬در ادامه نیز ما شرایط‬ ‫همکاری را ارسال می کنیم و در نهایت اگر با شرایط‬ ‫همکاری موافــق بودند‪ ،‬به انها پنل می دهیم‪ .‬بعد از‬ ‫شارژ پنل طی‪ 2‬هفته می توانند محصوالت خود را در‬ ‫ترب نشان دهند‪ ،‬زمان مذکور نیز به این علت است که‬ ‫یک هفته صرف نوشتن روبات می شود و یکهفتههم‬ ‫برای دسته بندی و تایید محصوالت الزم است؛ یعنی‬ ‫به طور کلی ظرف مدت ‪2‬هفته محصوالت فروشگاه‬ ‫در سایت ترب به نمایش درمی ایند‪ .‬ضمن اینکه کلیه‬ ‫دسته بندی ها از سمت ما انجام می شود‪ ،‬اما یک پنل‬ ‫همدراختیارفروشگاه هاقرارمی دهیمتااگرخواستند‬ ‫یک سری از محصوالت را که با هم یکی هستند‪ ،‬به ما‬ ‫پیشنهاد بدهند تا انها را با هم یکی کنیم‪.‬‬ ‫اقای خاتمی‪ ،‬درباره نماد اعتماد الکترونیک‬ ‫بیشترتوضیحدهید‪.‬‬ ‫نکتــه ای که وجــود دارد این اســت کــه ما فقط‬ ‫فروشــگاه هایی را به ترب اضافــه می کنیم که نماد‬ ‫اعتماد الکترونیک داشته باشند؛ یعنی ای نماد انها‬ ‫را تایید کرده باشد‪ .‬ضمن اینکه خودمان هم یک بار‬ ‫اعتبارســنجی کرده و سایت ها را چک می کنیم که‬ ‫سایتمعتبریباشند‪.‬ازطرفیاگرکاربرهانیزفیدبکی‬ ‫به ما ارائه بدهند که فالن فروشگاه خطایی کرده است‪،‬‬ ‫حتما پیگیری می کنیم و اگر متوجه تکرار این مشکل‬ ‫شویم و ببینیم که فروشگاه نمی تواند رضایت کاربر‬ ‫ی خود را با ان فروشگاه قطع‬ ‫را کســب کند‪ ،‬همکار ‬ ‫می کنیم‪ .‬این نکته نیز می تواند یکی از سرویس هایی‬ ‫محسوب شود که ترب به فروشگاه ها ارائه می دهد‪ .‬از‬ ‫انجایی که ما فروشگاه های معتبر را نمایش می دهیم‪،‬‬ ‫هنگامی که یک فروشگاه به ترب اضافه می شود‪ ،‬به‬ ‫نوعی برایش اعتمادسازی هم انجام می شود‪.‬‬ ‫تجربه خودتان از کار کردن با ترب چیست؟‬ ‫خاتمی‪ :‬فعالیت من در ترب زودتر اغاز شد و با اینکه‬ ‫قبــا تجربه کار در چند جای دیگر را هم داشــتم‪،‬‬ ‫ولی در این سه سال و نیمی که با ترب کار می کنم‪،‬‬ ‫چیزی که برای من خیلی جذاب بود و هست‪ ،‬فضای‬ ‫صمیمانه ای اســت که بین بچه ها وجود داشــت و‬ ‫خوشبختانه این فضای صمیمانه تاکنون نیز حفظ‬ ‫شده که به نظر من یکی از دالیل اصلی اش شخصیت‬ ‫فاندرهای ترب اســت که توانسته اند خیلی خوب با‬ ‫کســانی که اســتخدام کرده اند کار کرده و در کنار‬ ‫این فضای صمیمی‪ ،‬کار را هم به صورت جدی دنبال‬ ‫کنند‪ .‬همانطور که می بینید‪ ،‬تقریبا رنج سنی بچه ها‬ ‫به هم نزدیک است و خیلی با هم رفیق هستیم که‬ ‫اینها مواردی هســتند که می توانند در یک شرکت‬ ‫ارزشمند باشند‪ .‬شــاید هر یک از ما بیشتر از اینکه‬ ‫در منزل خــود وقت بگذرانیــم‪ ،‬در محل کار وقت‬ ‫می گذرانیــم و در این میان‪ ،‬همــه ان مواردی که‬ ‫باعث راحتی محیط کار می شوند‪ ،‬چه موارد مادی‬ ‫و چه موارد غیر مادی‪ ،‬از سوی موسسان ترب لحاظ‬ ‫می شوند‪.‬‬ ‫بلوچی‪ :‬من اگر بخواهم جدا از موضوعاتی که اقای‬ ‫خاتمی اشــاره کرد‪ ،‬چیز دیگــری اضافه کنم این‬ ‫است که ترب باعث یادگیری و رشد می شود و تصور‬ ‫می کنم این نکته هم برای خود من و هم برای بقیه‬ ‫بچه های ترب صدق می کند‪ .‬من هم قبل از اینکه وارد‬ ‫مجموعه ترب شوم‪ ،‬در جاهای مختلفی کار می کردم‬ ‫و تقریبا از سال ‪ ۹۰‬مشــغول بوده و در شرکت های‬ ‫مختلفی کار می کردم‪ ،‬به طوری که اگر رزومه ام را‬ ‫نشان بدهم‪ ،‬شرکت های زیادی را عوض کردم‪ ،‬حتی‬ ‫اخرین باری که قبل از ترب برای مصاحبه رفته بودم‪،‬‬ ‫از من پرســیدند چرا انقدر شغل عوض می کنی؟!‬ ‫چیزی که جواب دادم این بود که من حوصله ام سر‬ ‫می رود! چراکه به یک شرکت می روم و طی یک سال‬ ‫کار را یاد می گیرم و بعد از ان‪ ،‬شــرکت از من انتظار‬ ‫دارد همین کار تکراری را انجام دهم؛ در حالی که در‬ ‫ترب فضا خیلی متغیر و اموزشی است و تقریبا هر روز‬ ‫که به اینجا می اییم‪ ،‬یک چیز جدید یاد می گیریم‪.‬‬ ‫ارزش اصلی ای‬ ‫که ترب برای‬ ‫فروشگاه ها‬ ‫دارد‪ ،‬این است‬ ‫که به فروش‬ ‫بیشتر انها‬ ‫کمک کرده و‬ ‫باعث می شود‬ ‫دیده شده‬ ‫و برندشان‬ ‫شناخته شود‪.‬‬ ‫خیلی از‬ ‫فروشگاه ها‪،‬‬ ‫چه انهایی که‬ ‫سابقه باالیی‬ ‫دارند و چه‬ ‫انهایی که‬ ‫سابقه کمی‬ ‫دارند‪ ،‬بازخورد‬ ‫خوبی در ترب‬ ‫دریافت کردند‬ ‫متقاضیان با پرداخت هزین ه در این دوره‬ ‫شرکت می کنند؟‬ ‫بلوچی‪ :‬بله‪ ،‬به دلیل دعوت از افراد متخصص در‬ ‫بخش هایمختلففروشگاه سازی‪،‬مارکتینگ‪،‬‬ ‫لجستیک‪ ،‬پرداخت و‪ ...‬این دوره شامل پرداخت‬ ‫هزینه می شود‪ ،‬البته دید ما ایجاد درامد از این‬ ‫دوره نیســت‪ ،‬بلکه دید دانش افزایی است که‬ ‫بتوانیم بازار را به سمت شفافیت و انالین بودن‬ ‫ببریــم‪ .‬در واقع از دید تــرب‪ ،‬این دوره ها یک‬ ‫ســرمایه گذاری کوتاه مدت است‪ ،‬زیرا هدف‬ ‫ما ایجاد جســارت راه اندازی فروشگاه انالین‬ ‫در افراد خواهد بود و انها در اینده مشــتریان‬ ‫بالقوه خدمات ترب خواهند بود‪.‬برنامه دیگری‬ ‫که ما برای فروشگاه های غیر اینترنتی در نظر‬ ‫گرفته ایم‪ ،‬معرفی انها به همکارانی اســت که‬ ‫می توانند با کمک انها فروشگاه خود را راه اندازی‬ ‫کنند‪ .‬در واقع ما چند سرویس خیلی خوب را‬ ‫گلچین کردیم و به انها پیشــنهاد می دهیم‪.‬‬ ‫به این صــورت که برای مثــال تعدادی قالب‬ ‫وردپرسی مناسب هســتند که برای کسانی‬ ‫که فروشــگاه وردپرس می خواهند‪ ،‬سرویس‬ ‫ارائه می دهند‪ .‬یا بعضی از فروشگاه ســازها که‬ ‫کیفیت خدمات خوبی دارند را به افراد معرفی‬ ‫می کنیم‪ ،‬فروشگاه ســاز برای کسانی مناسب‬ ‫است که می خواهند خیلی راحت تر و سریع تر‬ ‫فروشگاه انالین داشته باشــند‪ ،‬به طوری که‬ ‫حتی افــرادی که تجربه کار فنــی ندارند نیز‬ ‫می توانند از این فروشگاه سازها استفاده کنند‬ ‫و خیلی راحت محصول خــود را ثبت کرده و‬ ‫فروشگاه خودشان را داشته باشند‪ .‬ضمن اینکه‬ ‫ساختناینفروشگاه هاشایدیکهفتههمطول‬ ‫نکشد‪.‬بعد از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی‪،‬‬ ‫‪2‬مسئله مطرح می شود؛ یکی لجستیک است و‬ ‫دیگری پرداخت‪ .‬لجستیک یعنی بعد از خرید‬ ‫مشتری‪ ،‬چطور کاال را برایش ارسال کنید که‬ ‫ما هم در این مورد و هم برای قسمت پرداخت‪،‬‬ ‫همکارانی را به فروشــگاه ها معرفی می کنیم‪.‬‬ ‫تقریبا می شود گفت از طریق این سازوکار یک‬ ‫پکیج راه اندازی فروشگاه انالین را به فروشگاه ها‬ ‫معرفی می کنیم‪.‬‬ ‫خاتمی‪ :‬نکته ای که وجود دارد‪ ،‬این است که‬ ‫ما همه این همکاران را از نزدیک می شناسیم‬ ‫و با انها کار کرده ایم‪ ،‬فرضا فروشگاه سازی که‬ ‫ما معرفی می کنیم‪ ،‬در حال حاضر نیز چندین‬ ‫فروشگاه فعال در ترب دارد که کمترین مشکل‬ ‫را دارند؛ یا مثال در رابطه با شرکتی که کارهای‬ ‫لجستیک را ارائه می دهد‪ ،‬ما انبار و کارهایی که‬ ‫انجام می دهــد و پنل انها را از نزدیک دیده ایم‬ ‫و با فروشــگاه هایی که کار کرده اند‪ ،‬صحبت‬ ‫کرده ایم که حتما از سرویس انها راضی باشند‪.‬‬ ‫همکاری های ما در این زمینه به صورت معرفی‬ ‫دوطرفهاستودرحقیقتانهایکسریهمکار‬ ‫کلیدی برای ما به شمار می روند‪.‬‬ ‫بلوچی‪ :‬حتی شــاید در مواردی ما خودمان‬ ‫به سراغ انها رفته باشیم که شما فروشگاه ساز‬ ‫خوبی هستید یا سرویس لجستیک خوبی ارائه‬ ‫می دهید و می توانیم یــک همکاری دوطرفه‬ ‫داشته باشــیم‪ ،‬اینطور نباشــد که فردی که‬ ‫می خواهد یک فروشــگاه انالین داشته باشد‪،‬‬ ‫سردرگم شود‪.‬‬ ‫خدمات مشــاوره هــم در این زمینه‬ ‫دارید؟‬ ‫بلوچی‪ :‬بله‪ ،‬اگر شخصی برای مشاوره تماس‬ ‫بگیرد که من فروشــگاه انالین ندارم و چطور‬ ‫می توانمکارکنم‪ ،‬از قسمت معرفیهمکارانو یا‬ ‫حتی مشاوره جزئی تر‪ ،‬ما حتما کمک می کنیم‪.‬‬ ‫در پایان من نکتــه ای را باید اضافه کنم مبنی‬ ‫بر اینکه ترب صرفا جایی برای مقایسه شــدن‬ ‫نیســت‪ ،‬چیزی که بعضی از فروشگاه ها شاید‬ ‫به اشــتباه فکر می کنند این اســت که ترب‬ ‫جایی است برای مقایسه شــدن! در حالی که‬ ‫یکی از ارزش های کلیدی اصلی ترب این است‬ ‫که طیف وسیعی از محصوالت را به مشتریان‬ ‫معرفیکند؛مثالممکناستفروشگاهیبگوید‬ ‫فالن محصول را من خــودم تولید کننده اش‬ ‫هستم‪ ،‬بحث مقایسه وجود ندارد که من بیایم‬ ‫کنار فروشگاه دیگر و محصولم با فالن فروشگاه‬ ‫مقایسه شود‪ .‬ما به این فروشگاه ها هم توصیه‬ ‫می کنیم که حتما به ترب اضافه شوند‪ ،‬چراکه‬ ‫وقتی یک فروشــگاه انالیــن در یک فضای‬ ‫الیتناهی اینترنت راه اندازی می شود‪ ،‬احتمال‬ ‫دیده شدن خیلی کم است‪ ،‬ولی اگر در ترب ثبت‬ ‫شود‪ ،‬در کناراین‪5‬میلیون محصولی که در حال‬ ‫حاضر در ترب ثبت شده اند‪ ،‬احتمال دیده شدن‬ ‫ان خیلی بیشتر خواهد شد‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪12‬‬ ‫دوره های انالین ان اموز‪ ،‬فرصت یادگیری برای بهبود در کار و زندگی است‬ ‫روزهای سخیت را گذراندیم ات بتوانیم رشد کنیم‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫بازخوردهای‬ ‫مثبتی از بازار‬ ‫گرفتیم و در‬ ‫امارهایی‬ ‫مانند جذب‬ ‫کاربر‪ ،‬جذب‬ ‫مدرس‪ ،‬تولید‬ ‫محتوا‪ ،‬میزان‬ ‫تراکنش مالی‬ ‫و جایگاه‬ ‫سایت رشد‬ ‫مثبتی‬ ‫داشتیم‪.‬‬ ‫به طوری که‬ ‫در تراکنش‬ ‫مالی‪ 6‬ماهه‬ ‫اخیر‪ ،‬رشد‬ ‫‪ 700‬درصدی‬ ‫را نسبت‬ ‫به ‪ 6‬ماهه‬ ‫قبل تجربه‬ ‫کرده ایم‬ ‫مصطفی مددی و همســرش نســرین حســین نیا‬ ‫بنیانگذاران «ان اموز» هســتند و تحصیالت شان را‬ ‫در رشته هوش مصنوعی در مقطع کارشناسی ارشد‬ ‫گذرانده و اشنایی شان نیز به همان دوران بازمی گردد‪.‬‬ ‫ی اطالعات از‬ ‫راه اندازی اســتارتاپ در حوزه فنــاور ‬ ‫دغدغه هــای اصلی ایــن زوج بوده کــه در نهایت با‬ ‫راه اندازی کســب وکار ان اموز در مشهد‪ ،‬نمود پیدا‬ ‫کرده است‪ .‬در ادامه با روند شکل گیری این استارتاپ‪،‬‬ ‫سازوکار‪ ،‬چالش هایی که پشت سر گذاشته و مزایای‬ ‫ان بیشتر اشنا خواهیم شد‪.‬‬ ‫درباره ایده شکل گیری ان اموز‪ ،‬زمان راه اندازی‬ ‫و ‪ ...‬توضیح دهید‪.‬‬ ‫مصطفی‪ :‬در ابتــدای ازدواجمان در ســال ‪،1395‬‬ ‫علی رغم فعالیت در حــوزه تخصصی تحصیلی که‬ ‫داشــتیم‪ ،‬یکی از مهم ترین دغدغه هــای ما‪ ،‬اینده‬ ‫شــغلی مان بود که من تاکید زیادی روی راه اندازی‬ ‫بو کار شــخصی در حوزه فناوری اطالعات و‬ ‫کســ ‬ ‫یا هوش مصنوعی داشــتم و خوشــبختانه نسرین‬ ‫هم از این موضوع اســتقبال کرد و با همراهی هم به‬ ‫چندین ایده متنوعی رسیدیم و بعد از بررسی اولیه و‬ ‫با توجه به عالیق شخصی‪ ،‬کسب درامد باال‪ ،‬داشتن‬ ‫جامعه هدف گسترده و میزان بودجه ای که در ابتدا‬ ‫می توانستیم به کار اختصاص دهیم‪ ،‬به ایده اموزش‬ ‫به صورت انالین رسیدیم‪ .‬بازار اموزش انالین بسیار‬ ‫ب نیوز وایر در‬ ‫گسترده است‪ ،‬به طوری که سایت گلو ‬ ‫مقاله ای پیش بینی کرده است که اندازه بازار اموزش‬ ‫انالین تا ســال ‪ ۲۰۲۵‬به ‪ ۳۲۵‬میلیارد دالر خواهد‬ ‫رسید‪ .‬البته در طول چند سال اخیر وب سایت های‬ ‫مختلفی وارد این حوزه شده اند و اکثر این وب سایت ها‬ ‫در حوزه علوم مهندسی‪ ،‬به خصوص حوزه های فناوری‬ ‫اطالعات و کامپیوتر بوده اند و برخی حوزه های دیگر‬ ‫تقریبا مغفول مانده و یا خیلی کم به انها پرداخته شده‬ ‫است‪ .‬حوزه اموزش انالین با توجه به اندازه بازار و نیاز‬ ‫جامعه ما‪ ،‬قابلیت رشد بسیار باالیی دارد و می توان در‬ ‫ابعاد گسترده ای به ان ورود کرد‪ .‬در سال های اخیر نیز‬ ‫میزان استفاده عموم مردم از دوره های اموزشی انالین‬ ‫نسبتبهسال هایقبلرشدیافتهومسلمااینرشددر‬ ‫سال های اینده خیلی بیشتر خواهد شد‪.‬‬ ‫نسرین‪ :‬البته باید این موضوع را اضافه کنم که دغدغه‬ ‫فرهنگــی و عالقه ما به اموزش نیز در شــکل گیری‬ ‫ایده اموزش انالین تاثیرگذار بوده اســت‪ .‬با توجه به‬ ‫بو کار داشت‬ ‫سابقه ای که مصطفی در راه اندازی کس ‬ ‫بو کار سابقش به‬ ‫و تجربه ای که از شکســت در کس ‬ ‫دســت اورده بود‪ ،‬باید تمام تالشمان را برای بررسی‬ ‫جوانب مختلف کار انجــام می دادیم و این بار خیلی‬ ‫محکم تر و اصولی تر گام برمی داشتیم‪ ،‬از این رو برای‬ ‫اطمینان از ورود به حوزه اموزش انالین به بررســی‬ ‫رقبا‪ ،‬بازار‪ ،‬خالها و جامعه هدف پرداختیم و در نهایت‬ ‫در بهار سال ‪ 1396‬ان اموز متولد شد و کار را در مرکز‬ ‫رشد دانشگاه ازاد اســامی مشهد به صورت دو نفره‬ ‫شروع کردیم و توانستیم در پاییز ‪ 1396‬وب سایت را‬ ‫راه اندازی کنیم‪ .‬چندین ماه بعد از راه اندازی ان اموز‪،‬‬ ‫برای تســت و رفع باگ های سیســتم و شناخت و‬ ‫سنجش بهتر بازار وقت گذاشــتیم و از ابتدای بهار‬ ‫‪ 1397‬به صورت رســمی وارد بازار شــدیم‪ ،‬در حال‬ ‫حاضر نیز تعداد اعضای تیم ما ‪ 4‬نفر است‪.‬‬ ‫سازوکار ان اموز به چه صورت است؟‬ ‫مصطفی‪ :‬در حال حاضر ان اموز در چهار حوزه علوم‬ ‫کامپیوتر‪ ،‬طراحی و تدوین‪ ،‬مشــاوره و روانشناسی‬ ‫و ســبک زندگی‪ ،‬به تولید و ارائه محتوای ویدئویی‬ ‫می پردازد‪ .‬ضبط دوره های روانشناســی و ســبک‬ ‫زندگی در استودیو‪ ،‬توسط تیم ان اموز انجام می شود‪،‬‬ ‫ولی در دو حوزه دیگر‪ ،‬مدرسان بدون هیچ محدودیت‬ ‫مکانی و زمانی به ضبط دوره می پردازند؛ در نهایت نیز‬ ‫دوره های اموزشی بعد از ضبط و تدوین روی وب سایت‬ ‫قرار می گیرند و کاربران با توجه به نیازی که دارند‪ ،‬از‬ ‫طریق ثبت نام در دوره به محتوای اموزشی دسترسی‬ ‫پیدا می کنند‪.‬‬ ‫نحوه همکاری با ان اموز چگونه است؟ اساتید‬ ‫چه مزایا و حقوقی دارند؟‬ ‫مصطفی‪ :‬ما برای همکاری با مدرسان در اموزش های‬ ‫پیدا می کنند‪ .‬مبلغ هر دوره نیز به صورت جداگانه و با‬ ‫توجه به معیارهای مورد نظر تعیین می شود‪.‬‬ ‫مصطفی‪ :‬ضمن اینکه برخی از دوره های اموزشــی‬ ‫ان اموز شامل ازمون‪ ،‬تمرین‪ ،‬گواهینامه و فایل های‬ ‫مرتبطبادورههستندواینمسئلهنیزدرقیمت گذاری‬ ‫دوره تاثیرگذار خواهد بود‪.‬‬ ‫مبتنی بر نرم افزار‪ ،‬هیــچ محدودیت مکانی و زمانی‬ ‫نداریم و مدرسان می توانند از اقصی نقاط کشور با ما‬ ‫همکاریداشتهباشند‪،‬ضمناینکهحتیمابامدرسان‬ ‫ایرانی خارج از کشور نیز همکاری داشته ایم‪ .‬اما برای‬ ‫دوره هایحوزهمرتبطباروانشناسی‪،‬تغذیه‪،‬سالمتیو‬ ‫غیرهدرحالحاضرتمرکزما رویاساتیدومتخصصان‬ ‫ساکن مشهد و یا مدرسانی است که به مشهد رفت و‬ ‫امد می کنند‪ .‬مدرسان می توانند به دو شیوه درصدی‬ ‫(سهم از فروش دوره) و نقدی با ما همکاری کنند‪.‬‬ ‫نسرین‪:‬ضمناینکههمکاریباان اموزبرایمدرسان‬ ‫عالوه بر کسب درامد‪ ،‬موجب برندسازی شخصی انها‬ ‫نیز می شود و به افزایش جامعه مخاطبان انها کمک‬ ‫خواهد کرد‪.‬‬ ‫سراسرایرانهمکاریمی کنیمکه اکثرمدرساندارای‬ ‫مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد و دکتری هستند‬ ‫و تجربه الزم و کافی برای اموزش در فیلد مورد نظر را‬ ‫دارند‪.‬همچنینبرخی مدرسان‪،‬ازاعضایهیاتعلمی‬ ‫دانشگاه ها و متخصصان بنام هستند‪.‬‬ ‫و در مورد تعداد کاربران نیــز‪ ،‬در حال حاضر حدود‬ ‫‪ 3000‬کاربر داریم که البته در طی ‪ 6‬ماه اخیر رشــد‬ ‫خوبی را تجربه کرده ایم‪ ،‬به نوعی که تقریبا ‪ 60‬درصد‬ ‫از کاربران ما در این مدت جذب شده اند‪.‬‬ ‫اســاتید و مربی ها بر چه اساســی انتخاب‬ ‫می شوند؟‬ ‫نســرین‪ :‬معیارهای ما برای جذب مدرس‪ ،‬بررسی‬ ‫چه بازخوردی از بازار دریافت کرده اید؟ ایا به‬ ‫درامدزایی رسیده اید؟‬ ‫مصطفی‪ :‬در مجموع بازخورد مثبتی از بازار گرفتیم‬ ‫سوابق تحصیلی‪ ،‬کاری و حرفه ای در حوزه تخصصی‬ ‫انهاست و همچنین برای بررسی بهتر نحوه تدریس‪،‬‬ ‫انتقال محتوا و فن بیان‪ ،‬تســت ویدئویی نیز از انها‬ ‫گرفته می شود‪.‬‬ ‫نحوه استفاده از دوره های اموزشی ان اموز به‬ ‫چه صورت است؟ کاربران در قبال چقدر هزینه‬ ‫می توانند از دوره ها استفاده کنند؟‬ ‫نسرین‪:‬در حال حاضر ثبتنام و دسترسیبه محتوای‬ ‫دوره های اموزشی از طریق وب سایت ان اموز انجام‬ ‫می شود و کاربران با توجه به اطالعات کاملی که برای‬ ‫هر دوره قرار داده شده است‪ ،‬تصمیم به ثبت نام در دوره‬ ‫می گیرند و بعــد از پرداخت هزینه‪ ،‬به محتوای دوره‬ ‫اموزشی که در قالب ویدئو ارائه شده است‪ ،‬دسترسی‬ ‫چه تعــداد کاربر (هــم اموزش دهنده و هم‬ ‫اموزش بیننده) دارید؟‬ ‫مصطفی‪ :‬در حال حاضر ما با حــدود ‪ 40‬مدرس از‬ ‫کــه امارهای کمی و کیفی مربــوط به جذب کاربر‪،‬‬ ‫جذب مدرس و تولیــد محتوا‪ ،‬میزان تراکنش مالی‪،‬‬ ‫جایگاه وب سایت و غیره بیانگر این موضوع هستند‬ ‫و رشد مثبتی داشتند‪ .‬به طور مثال‪ ،‬میزان تراکنش‬ ‫ان اموز در ‪ 6‬ماه اخیر رشــد ‪ 700‬درصدی را نسبت‬ ‫به ‪ 6‬ماهه قبل از ان تجربه کرده اســت؛ در صورتی‬ ‫که وضعیت ما در یک ســال اول به این صورت نبود‬ ‫و رشد خیلی اهسته ای داشتیم‪ .‬البته این مورد را هم‬ ‫باید خاطرنشان کنم که ما هنوز با اهداف تعیین شده‬ ‫فاصله زیادی داریم‪.‬‬ ‫نسرین‪:‬بیشتر زمان و فکر ما در ماه های نخست صرف‬ ‫ازمایش وب سایت‪ ،‬تست بازار‪ ،‬تولید محتواهای اولیه‪،‬‬ ‫جذب مدرس و غیره می شد که باعث ورود اهسته ما به‬ ‫بازاربود‪،‬ضمناینکهکمبودنقدینگیومشکالتمالی‬ ‫نیز در این مورد بسیار تاثیرگذار بودند‪.‬‬ ‫در این مدت‪ ،‬با چه چالش های دیگری مواجه‬ ‫شدید؟‬ ‫مصطفی‪ :‬چالش های زیادی داشــتیم که شــاید‬ ‫مهم ترین انها مسائل مالی‪ ،‬تیم سازی‪ ،‬جذب مدرس‬ ‫و جذب کاربر‪ ،‬به خصوص در حوزه های روانشناسی و‬ ‫سبکزندگیبودکهتوانستیمبرخیازاینمشکالترا‬ ‫بهخوبیپشتسربگذاریم‪،‬هرچندهنوزاینچالش ها‬ ‫با ما همراه هستند‪ .‬مهم ترین مسئله نیز تامین مالی و‬ ‫سرمایه است که امسال در نظر داریم روی این موضوع‬ ‫به صورت خاص متمرکز شــویم و ان شاءاهلل بتوانیم‬ ‫جذب سرمایه داشته باشیم‪.‬‬ ‫ان اموز خدمات و مزایای خاصی دارد که قابل‬ ‫ذکر باشند؟‬ ‫نســرین‪ :‬تالش ما در تولید دوره های اموزشــی‬ ‫در تمامی حوزه ها این اســت کــه دوره ها به صورت‬ ‫کاربردی و منطبق با نیــاز جامعه هدف تولید و ارائه‬ ‫شوند و یکی از مهم ترین مزیت های ان اموز‪ ،‬ورود به‬ ‫حوزه علوم انسانی بوده که البته هنوز با پوشش دادن‬ ‫کامل این حوزه فاصله زیادی داریم‪ .‬البته این به این‬ ‫معنی نیست که ما در این حوزه اصال رقیبی نداریم‪،‬‬ ‫اما تعداد رقبا خیلی کم هستند و شاید بتوان گفت که‬ ‫این بازار دست نخورده است؛ در حالی که اندازه بازار‬ ‫بسیار بزرگ است‪.‬‬ ‫مصطفی‪ :‬یکی دیگر از مزیت هــای ان اموز‪ ،‬تولید‬ ‫محتوایاموزشیتخصصیبرایمتخصصان‪،‬مشاوران‬ ‫ومربیاناستکهایندوره ها‪،‬ویژگی هایخاصیمانند‬ ‫گواهینامه معتبر دارند‪.‬‬ ‫در پایان چه برنامه های توسعه ای دارید؟‬ ‫مصطفی‪ :‬هدف اصلی ما برای اینده ان اموز‪ ،‬پوشش‬ ‫حوزه های مختلف علوم مهندسی‪ ،‬علوم انسانی‪ ،‬هنر‬ ‫و حوزه های مرتبط با بهداشت و سالمت است و اینکه‬ ‫بتوانیم به بازار فارسی زبانان کشورهای همسایه نیز‬ ‫ورود پیدا کنیم‪.‬‬ ‫دیما پیشرو در بازار تبلیغات دیجیتال نتیجه گرا‬ ‫مامدل هایهزینه ایتبلیغاتدیجیتالرابهسمتنتیجه گراییبردیم‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫کمپین های تبلیغاتی نتیجه گرای دیما‪ ،‬سریع تر به نتیجه دلخواه‬ ‫می رسند؛ با به کارگیری پلتفرم های مدیریت تبلیغات دیجیتال‬ ‫ب‪‎‬سایت و اپلیکیشن)‬ ‫دیما‪ ،‬هم برندها و هم ناشــران (صاحبان و ‬ ‫نتایج بهینه ای را از تبلیغات دیجیتال به دست می اورند‪.‬‬ ‫نتیجه گرایی‪ ،‬مهم ترین شاخصه برند تبلیغات دیجیتال دیما در‬ ‫گروه صباســل محسوب می شــود که نتایج مطلوبی را هم برای‬ ‫برندها و هم برای ناشــران دیجیتال ایجاد کرده است‪ .‬در ادامه با‬ ‫محمد فراهانی‪ ،‬مدیر تیم تبلیغات دیجیتال دیما گفت وگو کردیم‬ ‫تا با سازوکار این اژانس نتیجه گرا بیشتر اشنا شویم‪.‬‬ ‫لطفا خودتان را معرفی کنید‪.‬‬ ‫من محمد فراهانی‪ ،‬مدیر تیم تبلیغات دیجیتال اژانس تبلیغاتی‬ ‫دیما و دانش اموخته مقطع کارشناسی ارشد بازاریابی هستم‪.‬‬ ‫درباره خدماتی که در حوزه تبلیغات دیجیتال و از طریق‬ ‫سرویس دیما ارائه می دهید‪ ،‬بیشتر توضیح دهید‪.‬‬ ‫دیما از اســفند ســال ‪ 1393‬شــروع به فعالیت کــرده و اولین‬ ‫کمپین خود را هــم در بهار ‪ 1394‬ارائه داده اســت‪ .‬نکته ای که‬ ‫در رابطه با تبلیغات دیجیتال ما وجود دارد‪ ،‬این اســت که تمرکز‬ ‫مــا روی تبلیغات دیجیتال نتیجه گرا یا همــان ‪Performance‬‬ ‫‪ Marketing‬اســت‪ .‬در این زمینه نیز بــا اوردن مدل های جدید‬ ‫قیمتی و عملکردی مثل ‪ CPI، CPA‬و ‪ ،CPO‬ما از همان ابتدا سعی‬ ‫کردیم که در بازار پیشرو باشیم‪.‬‬ ‫سازوکار همکاری با دیما به چه صورت است؟‬ ‫مخاطبان ما از مسیرهای مختلفی به دیما وصل می شوند و سپس‬ ‫بچه های تیم فروش و اکانت پیگیری می کنند تا در ابتدا نوع نیاز‬ ‫انها به طور دقیق مشخص شود و در نهایت به این نتیجه برسند که‬ ‫ی انها مناسب تر است‪ .‬خیلی اتفاق افتاده که‬ ‫کدام مدل تبلیغات برا ‬ ‫یانهاچندانمناسب‬ ‫مخاطبانماچیزیرابخواهندکهبه نظرمابرا ‬ ‫ی انها‪ ،‬با توجه به سرویسی که‬ ‫نباشد‪ .‬بعد از مشخص شدن نیازها ‬ ‫برای تبلیغ انتخاب می شود‪ ،‬در صورت لزوم باید ترکر های مناسب‬ ‫را در اپلیکیشــن خود نصب و پیاده سازی کنند‪ .‬تیم ما‪ ،‬بر اساس‬ ‫ایونت هایی که تعریف و تنظیم می شوند‪ ،‬یا بر اساس کال بکی که‬ ‫روی سرور تنظیم می شود‪ ،‬تبلیغ را شروع می کند‪.‬‬ ‫ممکن است الزم باشد برای تعیین دقیق تر قیمت و اطمینان پیدا‬ ‫کردن از درســت بودن تظیمات‪ ،‬ابتدا یک کمپین ازمایشی اجرا‬ ‫بشود‪ .‬در نهایت‪ ،‬کمپین اصلی اجرا می شود و بعد از گذشت یک‬ ‫دوره کوتاه از شــروع کمپین‪ ،‬بحث های بهینه سازی و اصالحات‬ ‫الزم شروع می شوند تا مشتری به نتیجه مطلوب خود دست یابد‬ ‫و ســرمایه گذاری که روی تبلیغ خود کرده اســت‪ ،‬نتایح بهتری‬ ‫به دست بیاورد‪.‬‬ ‫گفتید به نتایج خوبی هم رسیدید‪ ،‬بیشتر توضیح بدهید‪.‬‬ ‫ما در دیما با بســیاری از برندهای معتبر بــازار ایران کار کردیم و‬ ‫پیشرو این بازار هستیم؛ زمانی که دریافت هزینه تبلیغات دیجیتال‬ ‫بیشتر بر اساس کلیک و نمایش بود‪ ،‬ما خدماتمان را بر اساس ‪CPI‬‬ ‫یا هزینه بر اســاس نصب اپلیکیشن ارائه کردیم‪ .‬در نهایت‪ ،‬بعد از‬ ‫کسب تجربه و به دســت اوردن اطالعات بهتر‪ ،‬مدل های ‪ CPA‬و‬ ‫‪ CPO‬را هم به پورتفوی خودمان اضافه کردیم‪ .‬ما اولین شــرکتی‬ ‫بودیم که کار با مدل ‪ CPO‬یا هزینه بر اساس فروش را در بازار شروع‬ ‫کردیم و با شرکت های بزرگ و خرده فروش های قابل توجهی نیز‬ ‫همکاری داشتیم‪.‬‬ ‫همچنین در حوزه اپلیکیشن های پرداختی و مالی نیز توانستیم‬ ‫ت یابیم و تقریبا با همه شرکت های‬ ‫به موفقیت های خوبی دســ ‬ ‫بزرگ بازار همکاری داشــته باشیم‪ .‬برای مثال‪ ،‬اکثر شرکت های‬ ‫بزرگ حوزه پرداخت‪ ،‬کمپین های بزرگ یکپارچه خود را با دیما‬ ‫اجرا کرده اند که این مورد‪ ،‬جزو موفقیت های اصلی ما در این بازار‬ ‫محسوب می شود‪.‬‬ ‫سهم شما در بازار تبلیغات دیجیتال ایران چه اندازه است؟‬ ‫مشخص کردن سهم دقیق در این بازار واقعا کار سختی است‪ ،‬چون‬ ‫هیچ امار دقیقی از میزان هزینه ها وجود ندارد‪ .‬با این حال‪ ،‬می توانم‬ ‫بگویم در بازار تبلیغات نتیجه گرا‪ ،‬ما شــرکت اول بازار هســتیم‪.‬‬ ‫البته حوزه های دیگری هم وجود دارند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬تبلیغات‬ ‫دیجیتال در حوزه برندینگ که شرکت های دیگری در این زمینه‬ ‫فعالیت می کنند و در حوزه کار ما نیســت و حتی اگر الزم باشد و‬ ‫ما نیازی در این زمینه ها احساس کنیم‪ ،‬طبیعتا با همان دوستان‬ ‫همکاری خواهیم کرد؛ اما باید اذعان کنم در زمینه نتیجه گرایی‪،‬‬ ‫دیما‪ ،‬اژانس اول بازار است‪.‬‬ ‫چه فرصت های شغلی در دیما ایجاد کرده اید؟‬ ‫مــا در دیما فرصت های شــغلی قابل توجــه و متنوعی ایجاد‬ ‫کرده ایم؛ پیاده سازی و استفاده از پلتفرم های تبلیغات دیجیتال‬ ‫به تنــوع قابل توجهــی از نیروهای فنی و تجــاری نیاز دارد‪.‬‬ ‫در حال حاضر‪ ،‬یکی از برنامه هایی که خیلی دقیق روی ان کار‬ ‫می کنیم‪،‬گسترشامکاناتپلتفرماتوماسیونتبلیغاتدیجیتال‬ ‫دیماست که برای ان همکاران بسیار خوبی جذب کرده ایم و به‬ ‫زودی نیروهای بیشتری جذب خواهیم کرد‪ .‬نکته ای که درباره‬ ‫این پلتفرم وجود دارد‪ ،‬این اســت که مــا پیش از این‪ ،‬معموال‬ ‫به صورت خدمات مدیریت شده کار می کردیم‪ ،‬بنابراین امکان‬ ‫ارائه ســرویس به همه متقاضیان و مخاطبانمان را نداشتیم‪،‬‬ ‫ولی حاال پلتفرم را طوری تغییر داده ایم که شرکت ها بتوانند با‬ ‫استفاده از ان‪ ،‬خودشان کمپین های تبلیغاتی شان را تعریف و‬ ‫اجرا کنند‪ .‬در سوی دیگر این پلتفرم‪ ،‬فضاهای تبلیغاتی است‬ ‫که ناشران دیجیتال‪ ،‬همان صاحبان اپلیکیشن یا وب سایت‪ ،‬در‬ ‫اختیار دارند‪ .‬این ناشــران می توانند با قراردادن ‪ SDK‬دیما در‬ ‫اپلیکیشن شان یا با اتصال به ‪ API‬دیما‪ ،‬فضاهای تبلیغاتی خود‬ ‫را به شــیوه مزایده لحظه ای (‪ )Real Time Bidding‬از طریق‬ ‫پلتفرم دیما بفروشند‪.‬‬ ‫پلتفرم تبلیغات دیجیتال شما چه مزایایی دارد؟‬ ‫پلتفرم مدیریت عرضه فضای تبلیغات دیجیتال دیما‪ ،‬که در‬ ‫حال حاضر در جهــان با عنوان عمومی ‪Supply-Side( SSP‬‬ ‫‪ )Platform‬شناخته می شــود‪ ،‬عالوه بر امکانات تارگتینگ‬ ‫متنــوع‪ ،‬می توانــد به صورت همزمــان روی وب ســایت و‬ ‫اپلیکیشن ها انواع تبلیغات ویدئویی‪ ،‬بنری و همسان را پخش‬ ‫کند‪ .‬همین قابلیت‪ ،‬یکی از مزایای اصلی این پلتفرم به شمار‬ ‫می رود‪ ،‬چون اکثر پلتفرم هــای بازار فقط برای مدیریت یک‬ ‫نوع تبلیغ‪ ،‬مثال فقط تبلیغات ویدئویی وب ســایت ها‪ ،‬توسعه‬ ‫داده شده اند‪.‬‬ ‫نکته مهم دیگر این است که پلتفرم تبلیغات دیجیتال دیما این‬ ‫امکان را دارد که به پلتفرم های دیگر وصل شــود و کسری یا‬ ‫مازاد تقاضای نمایش تبلیغ خود را به این طریق جبران کند‪.‬‬ ‫بنابراین‪ ،‬ناشران دیجیتال می توانند از پر شدن فضای تبلیغاتی‬ ‫خود و برندها هم از در اختیار داشــتن فضای تبلیغاتی کافی‬ ‫برای کمپین هایشــان مطمئن شوند‪ .‬ضمن اینکه چون مدل‬ ‫کار کردن این پلتفرم بر اســاس مدل مزایده لحظه ای است‪،‬‬ ‫هم برندها و هم ناشران بازدهی باالتری را تجربه می کنند‪.‬‬ ‫در وب ســایت ما به ادرس ‪ www.deema.agency‬اطالعات‬ ‫کاملی در مورد خدمات و پلتفرم تبلیغاتی ما وجود دارد‪ .‬ما در‬ ‫نمایشگاه الکامپ هم حضور داریم و اگر دوستان‪ ،‬به خصوص‬ ‫ناشران دیجیتال و توسعه دهنده ها سوالی داشته باشند‪ ،‬ما در‬ ‫سالن الکامپ استارز پاسخگوی انها هستیم‪.‬‬ ‫‪h‬‬ ‫سالمت‬ ‫‪t‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ناپلئون هیل‬ ‫اگر باور داشــته باشــی که می توانی‪ ،‬بی شک‬ ‫می توانی‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫پیری به عنوان‬ ‫یک بیماری درمان‬ ‫خواهد شد‬ ‫نیــر بارزیالی(‪ )Nir Barzilai‬اســتاد کالج‬ ‫پزشــکی البرت انیشتین و دیوید سینکلیر‬ ‫(‪ )David Sinclair‬بیولوژیســت و اســتاد‬ ‫مدرســه پزشــکی هاروارد پژوهشی را در‬ ‫خصوص درمان پیری انجــام داده‪‎‬اند و در‬ ‫مجله ‪ Wired‬چاپ کرده‪‎‬اند‪.‬‬ ‫سازمان بهداشــت جهانی‪ WHO‬در ژوئن‬ ‫سال ‪ 2018‬یازدهمین نسخه از طبقه بندی‬ ‫بین المللی بیماری ها را منتشــر کرد‪ .‬این‬ ‫کتاب شــامل یک ضمیمه مهــم بود‪ « :‬کد‬ ‫‪ :MG2A‬کهنسالی» این خط کوچک متن‬ ‫می تواند یکی از مهم ترین مدارک در تاریخ‬ ‫بشر باشد که به طور بالقوه منجر به داروهایی‬ ‫می شود که برای مقابله با شایع ترین بیماری‬ ‫در دنیا طراحی شــده اند‪ .‬در این سند‪ ،‬که با‬ ‫کمک شــرکت های نواور تهیه شده پیری‬ ‫عامل ایجاد کننده اکثر بیماری‪‎‬های شــایع‬ ‫معرفی شــده اســت‪ .‬در حال حاضر اداره‬ ‫غذا و داروی امریــکا پیری را به عنوان یک‬ ‫هدف مهم بــرای مراقبت های بهداشــتی‬ ‫نمی بیند‪ .‬اما ســندی که سازمان بهداشت‬ ‫جهانی منتشــر کرده اســت‪ ،‬باعث شــده‬ ‫پزشکان قادر به تجویز دارو برای ارام کردن‬ ‫شــرایط و کاهش روند پیری باشند‪ .‬اگرچه‬ ‫این تغییر در نگرش ممکن اســت طوالنی‬ ‫شود‪ ،‬با این وجود تحقیقات پیش رو منجر‬ ‫به پیشــرفت های قابل توجهی خواهد شد‪.‬‬ ‫فدراســیون امریکا بــرای تحقیق در مورد‬ ‫پیری‪ ،‬در حال برنامه ریــزی یک ازمایش‬ ‫بالینی بزرگ است‪ .‬محققان امریکایی به این‬ ‫نتیجه رسیده‪‎‬اند که با بررسی امکان درمان‬ ‫دیابت نوع ‪ ۲‬امکان به تاخیر انداختن روند‬ ‫پیر شدن و شرایط مرتبط با افزایش سن از‬ ‫جمله سرطان‪ ،‬بیماری های قلبی و عروقی‬ ‫و بیمــاری الزایمر وجــود دارد‪ .‬تحقیقات‬ ‫سازمان غذا و دارو نشــان می دهد شرایط‬ ‫پیری یک ترکیب قابل درمان از بیماری های‬ ‫مرتبط با سن اســت‪ .‬برخالف انچه بیشتر‬ ‫مردم فکر می کنند‪ ،‬هیچ قانون بیولوژیکی‬ ‫وجود ندارد که بگوید حتما باید سن داشته‬ ‫باشیم‪ .‬در واقع‪ ،‬تحقیقات پزشکی حاکی از‬ ‫ان است که با درمان پیری که عامل اصلی‬ ‫بسیاری از بیماری ها ست‪ ،‬طول عمر افزایش‬ ‫می یابد و بیماری کامال نابود می‪‎‬شود‪ .‬امروز ‬ ‫بــا داروی متفورمین که یکــی از داروهای‬ ‫کاهش قند خون است‪ ،‬سرعت پیر شدن را‬ ‫کاهش می‪‎‬دهنــد‪ .‬با این حال‪ ،‬ما باید درک‬ ‫کنیم که سالمندی می تواند برعکس شود‬ ‫اما اجتناب ناپذیر است‪ .‬چه ما به اندازه کافی‬ ‫زندگی کنیم که از نــواوری در این بخش‬ ‫بهره مند شویم‪ ،‬یا از نسل گذشته با زندگی‬ ‫نسبتا کوتاهی باشــیم باید بدانیم که همه‬ ‫چیز به اراده جمعی ما بستگی دارد‪.‬‬ ‫هوشمصنوعیتغییراتیدرروش‬ ‫اب هوش مصنوعی از خودت مراقبت کن‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پروانه حسین زاده‬ ‫زمانی که پای‬ ‫سالمت جهانی‬ ‫وسط باشد‪،‬‬ ‫هوش مصنوعی‬ ‫فرصت های‬ ‫زیادی را در‬ ‫مقابل شما‬ ‫می گذارد‪ ،‬با‬ ‫بهره گیری از‬ ‫هوش مصنوعی‬ ‫دیگر بهانه ای‬ ‫برای کمبود‬ ‫نیروی کار‬ ‫وجود نخواهد‬ ‫داشت‪،‬‬ ‫به خصوص اگر‬ ‫هوش مصنوعی‬ ‫با فناوری‬ ‫موبایل ترکیب‬ ‫شده باشد‬ ‫فناوری حاوی روش های تــازه ای برای مدیریت‬ ‫سالمتی است و بیماران با استفاده از این راهکار ها‬ ‫قادر خواهند بود تا از خــود بهتر مراقبت کنند‪.‬‬ ‫پیتر پیوت (‪ ،)Peter Piot‬میکروبیولوژیســتی‬ ‫که در کشــف ویروس ابوال کمک کــرده‪ ،‬درباره‬ ‫هوش مصنوعی و تغییراتی که در روش مدیریت‬ ‫سالمتی اتفاق افتاده‪ ،‬صحبت کرده است‪.‬‬ ‫بهره برداری از یادگیری ماشین در توسعه و بهبود‬ ‫ســامتی‪ ،‬ارزویی است که پزشــکان و صنعت‬ ‫مراقبت از ســامتی همواره به ان می اندیشند‪.‬‬ ‫اگر پزشــکان و صنعــت مراقبت از ســامتی‬ ‫بتوانند در ســال ‪ 2019‬از یادگیری ماشــین در‬ ‫مقیاســی جهانی بهره بــرداری و بــا رویکردی‬ ‫مناسب ان را پیاده ســازی کنند‪ ،‬ممکن است به‬ ‫ارزوی خود دست یابند‪ .‬البته نباید از یاد برد که‬ ‫هوش مصنوعی و ســرمایه گذاری به موقع الزمه‬ ‫تحقق رویای پزشکان و صنعت مراقبت از سالمتی‬ ‫اســت‪ .‬با اســتفاده صحیح از هوش مصنوعی و‬ ‫یادگیری ماشــین‪ ،‬ســامتی در جهان مردمی ‬ ‫خواهد شد و خدمات رسانی در حوزه سالمت به‬ ‫کشورهای متوسط و سطح پایین اسان تر خواهد‬ ‫بود‪ .‬کمبود شدید منابع انسانی یکی از مهم ترین‬ ‫موانع فراهم سازی ســامتی در سراسر دنیا ست‬ ‫به همین خاطر مراقبت از ســامتی در بسیاری‬ ‫از زمینه ها با شکســت مواجه می شود‪ .‬زمانی که‬ ‫پای سالمت جهانی وسط باشد‪ ،‬هوش مصنوعی‬ ‫فرصت های زیادی را در مقابل شــما می گذارد‪،‬‬ ‫با بهره گیــری از هوش مصنوعــی دیگر بهانه ای‬ ‫برای کمبــود نیروی کار وجود نخواهد داشــت‪،‬‬ ‫به خصوص اگر هوش مصنوعی با فناوری موبایل‬ ‫ترکیب شده باشــد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬شرکت های‬ ‫بــزرگ و ســرمایه گذاران اجتماعــی همچون‬ ‫پیک ویژن (‪ )peek vision‬از فناوری های متکی‬ ‫بر اســمارت‪‎‬فون اســتفاده می‪ ‎‬کنند‪ .‬انها به این‬ ‫حقیقت رسیده اند که با اســتفاده از تلفن همراه‬ ‫می توان ازمایش های مربوط به ســامت چشم‬ ‫افراد را بدون نیاز به مکانی خاص انجام داد‪ .‬عالوه‬ ‫بر این‪ ،‬هوش مصنوعی موجــب صرفه‪‎‬جویی در‬ ‫هزینه ها می شــود و مردم را برای پیشــرفت در‬ ‫سالمتی راهنمایی می کند‪ .‬هوش مصنوعی این‬ ‫امکان را فراهم کرده که اشخاص بتوانند از خود‬ ‫بهتر مراقبت کنند‪ .‬بــه عبارتی‪ ،‬هوش مصنوعی‬ ‫مراقبت از سالمتی را شخصی سازی کرده و مردم‬ ‫با بهره گیــری از هوش مصنوعی‪ ،‬دســتگاه های‬ ‫پوشــیدنی و امکاناتی از این دســت به بهبودی‬ ‫خویش ســرعت می بخشــند‪ .‬هوش مصنوعی‬ ‫به بیماران شــانس مراقبت بهتــر از خود را اهدا‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫شرایط پزشکی در تمام کشورها یکسان نیست و‬ ‫خدمات رسانی به طور مساوی انجام نمی پذیرد‪،‬‬ ‫اما چیزی که تقریبا در تمام دنیا مشــابه اســت‪،‬‬ ‫کمبودهای پزشکی اســت‪ .‬با افزایش جمعیت‪،‬‬ ‫خدمات پزشکی نیز گسترش می یابد‪ ،‬اگاه سازی‬ ‫مردم و بیمــاران به جلوگیــری از بیماری های‬ ‫خطرنــاک منجــر خواهــد شــد‪ .‬درحالی که‬ ‫نواوری هــای زیــادی در حوزه ســامت انجام‬ ‫شده است و ســرمایه گذاری در هوش مصنوعی‬ ‫گرانبها ست‪ ،‬ارزیابی و ارزشگذاری مناسبی از این‬ ‫تکنولوژی جدید صورت نگرفته و هوش مصنوعی‬ ‫در حوزه سالمتی پیشــرفتی نداشته است‪ .‬باید‬ ‫توجه کرد که ارزیابــی نیازمند اولویت و تحقیق‬ ‫اســت‪ .‬باید مطمئن شــویم که فناوری های نو‬ ‫همگام با ســامت دیجیتــال حرکت می کنند‪،‬‬ ‫زیرا فناوری و سالمت دیجیتال در کنار یکدیگر‬ ‫نه تنها ارزشمند هستند بلکه به بهبود بیماری های‬ ‫واگیردار و غیرواگیر کمک می کنند‪ .‬با این وجود‪،‬‬ ‫نقدهایی برتغییر شــیوه مدیریت سالمتی وارد‬ ‫است‪ ،‬منتقدان سالمت دیجیتال معتقدند تفاوتی‬ ‫میان واکسیناسیون و ســاخت داروهای جدید‬ ‫وجود ندارد‪ .‬منتقدان همچنین به قوانین مرتبط‬ ‫با یادگیری ماشین و هوش مصنوعی در سالمت‬ ‫دیجیتال مشکوک هستند و معتقدند که تعریف‬ ‫درســتی از هوش مصنوعی در سالمت دیجیتال‬ ‫نشده اســت‪ .‬هوش مصنوعی و یادگیری ماشین‬ ‫با خطر تضعیف اعتماد و موفقیت مواجه هستند‪.‬‬ ‫ما نیازمند توســعه نواوری در سطوح اجتماعی‬ ‫هستیم و به نظر می رسد روش های خالقانه ای در‬ ‫این حوزه ابداع می شود ولی باید رویکرد مناسبی‬ ‫برای دسترســی به داده ها پیدا کنیم‪ .‬البته نباید‬ ‫از یاد ببریم که دسترسی به داده ها خود مستلزم‬ ‫خطراتی است‪ ،‬بنابراین باید مطمئن شویم که از‬ ‫داده هایمان محافظت می شــود‪ .‬اپلیکیشن های‬ ‫ســامتی و پزشــکی دیجیتال عالوه بر نواوری‬ ‫در زمینه ارزش های ســامتی بیماران فعالیت‬ ‫می‏کنند‪ .‬دانشــمندان همان اندازه که متکی به‬ ‫داده ها هستند‪،‬باید به اصول جمع اوری و تحلیل‬ ‫دادها اشراف داشته باشند‪.‬‬ ‫همچنیــن دانشــمندان هــوش مصنوعی باید‬ ‫راهکارهای یادگیری ماشــین را بشناسند‪ .‬انها‬ ‫باید از اســتفاده اخالقی از داده ها و حفظ حریم‬ ‫خصوصــی بیمــاران اطمینان حاصــل کنند‪.‬‬ ‫برنامه های ســامت و نواوری دیجیتال پزشکی‬ ‫نیز نیازمند اعتبار سنجی بالینی و توسعه ریشه ها‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫در اینجا منبع نقشــی حیاتی دارد‪ .‬همانطور که‬ ‫ملیندا گیتــس(‪ )Melinda Gates‬و ســایرین‬ ‫هشدار داده اند‪ ،‬داده های جدید در مدل مدیریت‬ ‫ســامت از طریــق هوش مصنوعــی جایگزین‬ ‫داده‏های قبلی می‏شود و تاثیرگذاری قابل توجهی‬ ‫دارد‪ .‬بنابراین ما باید مطمئن شویم که داده ها به‬ ‫گونه ای جمع اوری می شوند که جوامع مختلف با‬ ‫ان قابل بررسی باشد‪ .‬برای مثال‪ ،‬برنامه‪‎‬نویسان‬ ‫مختلفی در سراسر جهان وجود دارند؛ کسانی که‬ ‫از نظر نژاد و جنسیت با یکدیگر متفاوت هستند‪.‬‬ ‫برای پیشرفت در اینده‪ ،‬نباید اشتباهات گذشته‬ ‫را تکرار کنیم‪ .‬اتفاقی کــه دهه ‪ 1990‬در افریقا‬ ‫افتاد‪ ،‬نباید بازنمایی نشود‪ .‬در دهه ‪ ،1990‬تالش‬ ‫برای درک بیماری اچ ای وی‪ /‬ایــدز در افریقا با‬ ‫مقیاســی بزرگ انجام می‪‎‬گرفت‪ ،‬دانشــمندان‬ ‫برای شــناخت این بیماری متکی بر درک غرب‬ ‫بودند به همین دلیل سعی و کوشش‏شان به جایی‬ ‫نرسید و شکست خوردند‪ .‬از انجا که کشورهای‬ ‫سطح پایین و متوسط‪ ،‬بیشــتر از سایر کشورها‬ ‫در معرض خطر هســتند‪ ،‬باید در شکل دادن به‬ ‫نواوری های فناورانه بیشــترین تفاوت را ایجاد‬ ‫کنند‪ .‬به عبارتی‪،‬بــرای دریافت بهتر کمک‏های‬ ‫پزشــکی باید هوشــیار بود و داروهــای تقلبی‬ ‫را شــناخت‪ .‬ام پیدگری نتــورک(‪mPedigree‬‬ ‫‪ )Network‬اولین بار در غنا کار خود را اغاز کرد‪.‬‬ ‫ام‪‎‬پیدگری‪‎‬نتورک سیســتم نوین ردیابی موبایل‬ ‫است که هویت پزشــکان را بررسی می‪‎‬کند و به‬ ‫بیماران و متخصصان ســامت قــدرت انتخاب‬ ‫می‪‎‬دهد‪ .‬از طرفی با تقویــت اعتبار زنجیره های‬ ‫تامیــن محصوالت دارویی از جمله واکســن ها‪،‬‬ ‫داروهای تقلبی را شناسایی می‏کند‪.‬‬ ‫این شــرکت با گشــایش یک ازمایشگاه هوش‬ ‫مصنوعی در غنا‪ ،‬برنامه های اموزشی اختصاصی‏‬ ‫را برگزار می‏کند‪ .‬این استارتاپ امیدوار است تا در‬ ‫سال ‪ 2019‬روند پیشرفت بیماری‪‎‬ها را در افریقا‬ ‫کاهش دهد‪ .‬ام پیدگری نتورک اســتانداردهای‬ ‫ایمنی علی‪‎‬الخصوص ایمنی در محل کار را بررسی‬ ‫می کند و برنامــه ای برای تغییــر مراقبت های‬ ‫بهداشــتی همگان دارد‪ .‬با در نظــر گرفتن این‬ ‫موضوع خواهیم فهمید در کاهش روند بیماری‪‎‬ها‬ ‫مشــارکت عمومی‪ -‬خصوصی تاثیرگذار است‪.‬‬ ‫مشارکت عمومی‪ -‬خصوصی در جهت ایجاد یک‬ ‫مجموعه از راه حل های دیجیتالی قوی‪ ،‬دشــوار‬ ‫و منصفانــه تقویت خواهند شــد‪ .‬این امر قدرت‬ ‫مردمی‪‎‬ســاختن هوش مصنوعی را نشان داده و‬ ‫بیمــار را برای مدیریت ســامتی‏اش راهنمایی‬ ‫می‏کند‪ .‬این مسئله در کشــورهای کم درامد و‬ ‫کشورهایی با درامد متوســط مفید و با کاهش‬ ‫هزینه‏های درمانی همراه خواهد بود‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪15‬‬ ‫حلقه مفقوده عملکردمحوری در اژانس های تبلیغاتی‬ ‫بو کارهاست‬ ‫رویکرد مگنت کمک به توامنندسازی و رشد کس ‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫امروزه با گسترش استفاده ازابزارهای ارتباطی‬ ‫دیجیتال و توســعه کمی و کیفی رسانه های‬ ‫انالین ‪ ،‬قرائت کالسیک از مفاهیم بازاریابی و‬ ‫تبلیغات دیگر پاسخگوی نیاز بازار و سازمان ها‬ ‫نیســت و به همین دلیل مدتی می شــود که‬ ‫اژانس های تبلیغات دیجیتال به شکل گسترده‬ ‫در بازار فعالیت می کنند‪ .‬برای بررســی این‬ ‫موضوع به سراغ جناب اقای محمد حسین پور‬ ‫مدیر عامل اژانس دیجیتال مارکتینگ مگنت‬ ‫رفتیم تا درباره فعالیت این شــرکت و بیم ها و‬ ‫امیدهایشان برای اینده صحبت کنیم‪.‬‬ ‫لطفا خودتان را کامل معرفی کنید‪.‬‬ ‫محمد حســین پور هستم‪ ،‬فوق لیســانس رشته‬ ‫مدیریت کســب و کار و در حال حاضر مدیرعامل‬ ‫اژانس تبلیغات دیجیتال مگنت هستم‪.‬‬ ‫دربــاره مگنت‪ ،‬زمان راه انــدازی و ایده ای‬ ‫که منجر به شــکل گیری این کسب وکار شد‪،‬‬ ‫توضیح دهید‪.‬‬ ‫مجموعــه حصین که از شــرکت های پیشــرو و‬ ‫باسابقه در حوزه پرداخت و بانکداری الکترونیک‬ ‫به شمار می رود‪ ،‬در ســال های ‪ ۹۰‬و ‪ ۹۱‬تصمیم‬ ‫گرفت تا با توجه به روندهای جهانی در گسترش‬ ‫گجت ها و گوشی های هوشــمند‪ ،‬به این حوزه و‬ ‫کسب و کارهای ‪ B2C‬مرتبط با ان وارد شود‪.‬‬ ‫اولین محصــول در این حــوزه در واحدی به نام‬ ‫‪( mServices‬خدمــات همــراه) با نــام مایکت‬ ‫توسعه داده شــد که یک بازار برای ارائه بازی ها و‬ ‫نرم افزارهای اندرویدی بود‪.‬‬ ‫با توجه به رشــد قابل توجه مایکت در سال های‬ ‫‪ ۹۱‬و ‪ ۹۲‬و با درنظر گرفتن تاثیرات شــگفت انگیز‬ ‫تبلیغات هدفمند و هوشمند روی کاربران‪ ،‬پروژه‬ ‫تحقیقاتی ‪ MyAds‬در ابتدای سال ‪ ۹۳‬کلید خورد‪.‬‬ ‫این پروژه تحقیقاتی منجر بــه طراحی مفهومی‬ ‫پلتفرمــی برای پرفورمنس مارکتینگ شــد و در‬ ‫ادامه با بررسی پلتفرم های بین المللی به خصوص‬ ‫ ‪ Doubleclick‬محصولی به نام مگنت طراحی شد ‬ ‫و توسعه پیدا کرد‪.‬‬ ‫مگنت در مردادماه ‪ ۹۴‬اولین تبلیغات هوشــمند‬ ‫خود در بســتر موبایل وب را با همکاری دو سایت‬ ‫پربازدید‪ 90TV‬و نمناک منتشــر کرد و در طول‬ ‫‪۳‬ماه بعدی از فاز ازمایشی خارج شد و خدمات خود‬ ‫را در رســانه های مختلف و با فرمت های نمایشی‬ ‫متنوع گســترش داد‪ .‬در طی ســال های بعدی‬ ‫مگنت به عنوان اولین پلتفرم تبلیغات همسان در‬ ‫وب و اپلیکیشن و همچنین یکی از ارائه دهندگان‬ ‫اولیه پلتفرم ویدئوی تشــویقی به کار خود ادامه‬ ‫داد و توانســت بازار خود را گسترش دهد‪ .‬در این‬ ‫راه مگنت بــا همکاری و شــراکت های تجاری با‬ ‫مجموعه های بزرگ تبلیغاتــی ماهیت خود را از‬ ‫یک پلتفرم پرفورمنس مارکتینگ به یک اژانس‬ ‫دیجیتال تمام خدمت ارتقا داد‪.‬‬ ‫امروز پس از گذشت ‪ ۵‬سال از ان تحقیقات اولیه‪،‬‬ ‫اژانس دیجیتال مارکتینگ مگنت متشکل از دو‬ ‫تیم با ســابقه و حرفه ای در زمینه های تکنولوژی‬ ‫تبلیغات دیجیتــال و نمایش تبلیغ بر اســاس‬ ‫عملکــرد کاربر از یک ســو و فــروش تخصصی‬ ‫محتوای تبلیغاتی اعم از اینفلوئنسر مارکتینگ‪،‬‬ ‫بنر‪ ،‬متن و ویدئو از ســوی دیگر است‪ .‬هر کدام از‬ ‫این دو هسته تشــکیل دهنده‪ ،‬بیش از ‪ ۷‬سال در‬ ‫حوزه خود ســابقه و تجربه کاری دارند و پس از‬ ‫دوره ای شراکت تجاری‪ ،‬ســرانجام در سال ‪۹۶‬‬ ‫در یک تیم یکپارچه با توســعه و تنوع خدمات‪،‬‬ ‫برندینگ‬ ‫ ‬ ‫اژانس دیجیتــال مارکتینگ مگنت را‬ ‫و جایگاه سازی دوباره کردند‪.‬‬ ‫ســازوکار تبلیغات در مگنت به چه صورت‬ ‫است؟ به صورت جزئی توضیح دهید‪.‬‬ ‫مشتری با رویکردهای مختلف به اژانس تبلیغاتی‬ ‫مگنــت مراجعه می کنــد و هر رویکــرد‪ ،‬فرایند‬ ‫متفاوتی دارد‪ .‬عده ای از شرکت ها دقیقا می دانند‬ ‫به دنبال چه هدفی هســتند پس برای ان‪ ،‬هدف‬ ‫و ایده محوری طراحــی و ارت ورک ها و کپی های‬ ‫کمپین را تهیه کرده اند‪ .‬در این مرحله وارد شرکت‬ ‫ما می شوند تا ما بهترین مدیا پلن را با توجه به هدف‬ ‫و پیام کمپین‪ ،‬مخاطب هدف و زمان ان تهیه کنیم‬ ‫و پس از تایید مشتری‪ ،‬ان را در رسانه های مختلف‬ ‫پیاده کنیم‪ .‬در حین اجرا‪ ،‬تیم مگنت مدام در حال‬ ‫مانیتور کردن پروژه ها هســتند تا بهترین نتیجه‬ ‫و بهره مندی حاصل شــود‪ .‬گرچــه اغلب با توجه‬ ‫به دسترسی هایی که به مشــتری داده می شود‪،‬‬ ‫می تواند لحظه به لحظه از رونــد کمپین و امار و‬ ‫ارقام مطلع شود‪ ،‬اما با این حال پس از پایان کمپین‬ ‫نیز‪ ،‬یک گزارش مفصل از انچه که انجام شده‪ ،‬برای‬ ‫مشتری ارسال می شود‪.‬‬ ‫رویکرد دیگر‪ ،‬برای مشــتریانی اســت که با یک‬ ‫مسئله یا چالش به مگنت مراجعه می کنند‪ ،‬تا ما در‬ ‫فضای انالین به انها راه حل بدهیم‪ .‬به همین دلیل‪،‬‬ ‫ما از گام ابتدایی‪ ،‬استراتژی محور پیش می رویم‪،‬‬ ‫به این معنا که در گام اول پس از تعیین استراتژی‪،‬‬ ‫ایده پردازی و طراحی کمپین را انجام می دهیم و‬ ‫پس از انکه مطمئن شدیم کمپین می تواند به حل‬ ‫مسئله کمک کند‪ ،‬ان را اجرا می کنیم‪ .‬در فاز اجرا‬ ‫نیز‪ ،‬همان فرایندی که کمی پیش تر توضیح دادم‬ ‫به تمامی انجام می شود‪.‬‬ ‫ما معمــوال در انجــام پروژه های به این شــکل‪،‬‬ ‫بخش کوچکی از بودجه را برای فاز تســت در نظر‬ ‫می گیریــم تا تمام نقاط ضعف و قوت شناســایی‬ ‫شود و پس از اصالح نقاط ضعف کل پروژه را اجرا‬ ‫می کنیــم‪ .‬این کار گرچه بخشــی از زمان نیروی‬ ‫انســانی را به خود اختصاص می دهد‪ ،‬اما می تواند‬ ‫این اطمینان را به مشتری و به خودمان بدهد که‬ ‫کمپین در بهینه تریــن حالت ممکن و با مدیریت‬ ‫اصولی بودجه پیش می رود‪ .‬در واقع مشتری این‬ ‫اطمینان را پیدا می کند که کیفیت باال و نتیجه و‬ ‫خروجی اصولی و مناسبی دریافت می کند‪.‬‬ ‫در اینجــا می توانم به جرات بگویــم مزیت هایی‬ ‫در تیم مگنت وجود دارد که باعث می شــود اکثر‬ ‫مشــتریان در شــرکت ما ماندگار شــوند و برای‬ ‫پروژه های بعدی شــان مجددا به مگنت مراجعه‬ ‫کنند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬عالوه بر مشتری مداری که‬ ‫قویا در تیم ما نهادینه شــده است‪ ،‬تیم فنی روی‬ ‫اجرای بهینه پــروژه متعهدند و تمام وقت در حال‬ ‫بررســی و مانیتور پروژه ها هستند‪ .‬دانش و تجربه‬ ‫نیروی انسانی مگنت و نشــر ان به بقیه همکارها‬ ‫نیز از دیگر مزایای ماســت‪ .‬هر نیروی انسانی در‬ ‫تیم مگنت می داند به تنهایی کامل نیست و دیگر‬ ‫نیروها دانش او را تکمیل می کنند‪ ،‬به همین دلیل‬ ‫کار گروهی قویا در تیم مگنت شکل گرفته است‪.‬‬ ‫مگنت چه خدماتی را به تبلیغ دهندگان ارائه‬ ‫می دهد؟‬ ‫مشتریان مجموعه ما معموال چند دسته اند‪ .‬دسته‬ ‫اول مشــتریانی هســتند که ما از ابتدا با توجه به‬ ‫بریف مشــتری برای ان کمپین تعریف می کنیم‪.‬‬ ‫این کمپین بــا توجه به تمام ویژگی های محصول‬ ‫یــا خدمات ســازمان موردنظر در کنار بررســی‬ ‫بــازار هدف پیش بینی شــده‪ ،‬تدوین می شــود‪.‬‬ ‫تیم خالقیت مگنت که بــه جرات یکی از بهترین‬ ‫تیم هــای خالقیت فعال در این حوزه اســت‪ ،‬در‬ ‫کنار واحــد مارکتینگ و مدیر پروژه مشــخص‬ ‫شــده‪ ،‬کمپین موردنظر را تدوین و امــاده ارائه‬ ‫به مشــتری می کنند‪ .‬تولید محتوای متناسب با‬ ‫ویژگی های کمپین‪ ،‬همــواره یکی از دغدغه های‬ ‫مجموعه ما بــوده و برای ان برنامه های بســیار‬ ‫گسترده ای در اینده داریم‪ .‬تالش ما این است که‬ ‫تمامی کمپین های خروجی مان خالقانه‪ ،‬کارامد‬ ‫و هوشمند باشد‪.‬‬ ‫در نهایت هم تیم ‪ Ad ops‬ما با پلتفرم هوشمندی‬ ‫که در اختیار داریم در کنار واحد رســانه‪ ،‬مسئول‬ ‫اجرای بهینه پروژه هســتند‪ .‬مــا تاکید داریم که‬ ‫گزارش های منظم و به روزی را با انالیز هوشمندی‬ ‫که هم توســط نرم افزار طراحی شده و هم توسط‬ ‫تیم انالیز درون شرکت انجام می شود‪ ،‬به مشتری‬ ‫ارائه دهیم‪ .‬این گزارش ها بــه رضایت و باال بردن‬ ‫سطح تعامل و مشــارکت بین مگنت و مشتری ها‬ ‫کمک می کند‪ .‬خروجی این پروســه را می توان به‬ ‫شکل خالصه اینطور هم گفت‪ :‬تعریف درست نیاز‬ ‫و مسئله مشتری‪ ،‬اجرای تاکتیکی و هوشمند و در‬ ‫نهایت رضایت مشتری‪.‬‬ ‫دسته بعدی مشتریان ما‪ ،‬شــرکت هایی هستند‬ ‫که بر اساس انچه درون سازمان خودشان تعریف‬ ‫می کنند‪ ،‬از ما برای اجرای پروژه ها و کمپین های‬ ‫تعریف شده خودشان‪ ،‬کمک می خواهند‪ .‬پلتفرم‬ ‫هوشمند تبلیغاتی مگنت‪ ،‬این امکان را ایجاد کرده‬ ‫است که تبلیغ دهندگان با مجموعه ای از رسانه ها‬ ‫بتوانند همکاری کنند‪ .‬البته در اینجا نقش واحد‬ ‫رسانه ما هم به شدت پر رنگ می شود که با توجه‬ ‫به بررسی ها و رصد منظم رســانه های بازار‪ ،‬یک‬ ‫مدیا پلن مناســب با بودجه و اهداف مشتری ارائه‬ ‫می کند‪ .‬این دسته از مشتریان ما در واقع شرکت ها‬ ‫یا سازمان هایی هستند که واحدهای استراتژی و‬ ‫تولید محتوا در درون ســازمان خودشان دارند و‬ ‫مطلوب شان این است که کمپین را درون سازمانی‬ ‫تعریف کنند‪.‬‬ ‫و در نهایت دســته اخر مشتریان ما که با توجه به‬ ‫ارتباطات و رســانه هایی کــه در اختیار دارند ‪ ،‬در‬ ‫حوزه تدوین استراتژی و تولید محتوا با مجموعه‬ ‫مگنت همکاری می کنند‪ .‬در واقع ما مسئله و نیاز‬ ‫مشتری را بریف می کنیم و بر اساس ان برای انها‬ ‫کمپین هوشمند و محتوای خالق تولید می کنیم‪.‬‬ ‫در ادامه این مشتری است که با توجه به امکاناتی‬ ‫که در اختیار دارد و از کانال های مشخص شــده‬ ‫توسط خودشان‪ ،‬محتوای طراحی شده توسط ما را‬ ‫منتشر می کنند‪ .‬البته معموال این گروه از مشتریان‬ ‫سازمان ها و نهادهایی هستند که امکانات رسانه ای‬ ‫در حوزه های مختلف در اختیار دارند‪.‬‬ ‫مگنت چــه خدماتی را به رســانه ها ارائه‬ ‫می دهد؟‬ ‫مگنت بــا در اختیار داشــتن پلتفرم هوشــمند‬ ‫تبلیغات‪ ،‬به رســانه ها این امــکان را می دهد که‬ ‫با ثبت نام در این ســامانه از مزایــای ان بهره مند‬ ‫شــوند‪ .‬روال کار به این شکل است که رسانه ابتدا‬ ‫مشــخصات خود را درون ســامانه ثبت می کند و‬ ‫ســپس با توجه به ویژگی های اختصاصی رسانه‬ ‫خود‪ ،‬جایگاه ها و نوع تبلیغ مناســب را در رسانه‬ ‫خود (اپلیکیشــن یا وب) انتخاب می کند‪ .‬در این‬ ‫باره راهنمایی های کامل درون سایت وجود دارد‬ ‫و البته واحد ناشــرین ما در صورت اعالم صاحبان‬ ‫رسانه‪ ،‬مشــاوره الزم را ارائه می دهد‪ .‬بدین شکل‬ ‫رســانه مورد نظر‪ ،‬از ناشرین شبکه مگنت و سهم‬ ‫درامدش از تبلیغات نمایش داده شده در بازه های‬ ‫زمانی معین‪ ،‬به حسابش واریز می شود‪ .‬در واقع ما‬ ‫تمام پیش بینی های الزم برای به حداکثر رساندن‬ ‫درامد رســانه ها از تبلیغات را انجام داده ایم‪ .‬البته‬ ‫که ما رسانه ها را شــرکای خود در این کسب و کار‬ ‫می دانیم و تمــام برنامه ریزی های خــود را برای‬ ‫همکاری بلندمدت با انها پیش بینی کرده ایم‪ .‬این‬ ‫کار جز با همکاری و تعامل از ســمت رسانه داران‬ ‫محقق نمی شــود‪ .‬تیم ناشــرین مگنت با تدارک‬ ‫پروموشــن های فصلی برای رسانه داران سعی در‬ ‫هرچه باالتر بردن رضایت انهــا دارد و به زودی از‬ ‫برنامه های خود برای همکاری پربارتر با رسانه ها‬ ‫رونمایی می کند‪.‬‬ ‫مگنت چه مزیتی دارد که باعث شــود یک‬ ‫تبلیغ دهنده‪ ،‬به جای مراجعه مستقیم به رسانه‬ ‫تبلیغاتی‪ ،‬به شما مراجعه کند؟‬ ‫اجازه بدهید بخشــی از بیانیه ماموریت شــرکت‬ ‫را به اطالع شما برســانم‪« :‬توانمند سازی و رشد‬ ‫کســب و کارها با ارائه خدمات کارامد در بازاریابی‬ ‫دیجیتال توسط نیروی انسانی متخصص و پلتفرم‬ ‫تبلیغاتی هوشمند»‪.‬‬ ‫تیم مــا با به خدمــت گرفتــن فارغ التحصیالن‬ ‫و جوانــان نخبه کشــور در حوزه هــای نرم افزار‪،‬‬ ‫تجارت الکترونیــک و مارکتینــگ در کنار یک‬ ‫پلتفرم هوشمند تبلیغاتی‪ ،‬سعی دارد که صاحبان‬ ‫بو کارها را بدون اتالف بودجه و در زمان بندی‬ ‫کس ‬ ‫درســت به اهداف بازاریابی خود برساند‪ .‬در واقع‬ ‫انچه ضعف در تبلیغات افالین به شــمار می امد‬ ‫مانند فقدان هوشمندی و ردیابی و انچه که ضعف‬ ‫تبلیغات انالین بــود‪ ،‬یعنی عــدم نتیجه گیری‬ ‫مناســب در اهداف بازاریابی باالخص فروش‪ ،‬ما‬ ‫را بر ان داشــت که با ارائه یک سازوکار هوشمند‬ ‫در کنار افــراد متخصص این رشــته‪ ،‬بتوانیم به‬ ‫رشد و گســترش حوزه کسب و کارهای دیجیتال‬ ‫کمک کنیم‪.‬‬ ‫در این بین‪ ،‬ما اســتارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا‬ ‫را مورد حمایت قــرار می دهیم تا بتوانند با هزینه‬ ‫کمتر و زمان کوتاه تر‪ ،‬مســیر رشد تجارت خود را‬ ‫طی کنند‪.‬‬ ‫چه تعداد تبلیغ دهنده و رسانه تبلیغاتی با‬ ‫مگنت همکاری می کنند؟‬ ‫در حال حاضر بیش از ‪ ۱۰‬هزار اپلیکیشــن و ده ها‬ ‫ســایت در پلتفرم مگنت در کنــار صدها کانال و‬ ‫صفحه در شــبکه های اجتماعی به عنوان رسانه‬ ‫با ما همــکاری می کنند و همان طــور که در باال‬ ‫اعالم کردم‪ ،‬ما برنامه ریزی ویژه ای برای گسترش‬ ‫همکاری با رســانه ها در پیش داریم‪ .‬البته سطوح‬ ‫همــکاری ما با رســانه ها متفاوت اســت‪ ،‬به این‬ ‫ی رســانه ها از تمام ظرفیت انها‬ ‫شکل که در بعض ‬ ‫اســتفاده می کنیم و تعدادی دیگر از انها‪ ،‬بخشی‬ ‫از ظرفیت شــان را در اختیار ما قرار می دهند‪ .‬این‬ ‫موضوع کامال بستگی به ویژگی های رسانه و تعامل‬ ‫فیمابین دارد‪ .‬بد نیست من همینجا مسئله ای را‬ ‫با شما مطرح کنم‪.‬‬ ‫اساســا سیاســت ما در همکاری با رســانه ها‪ ،‬به‬ ‫هیچ عنوان به شکل داشــتن رسانه و تعیین چند‬ ‫رسانه مشخص برای همکاری نیست‪ .‬ما بر اساس‬ ‫سیستم ســهم بازار (‪ )revenue share‬همکاری‬ ‫می کنیم‪ .‬حتی این اواخر با اتصال به ظرفیت های‬ ‫همکاران مان بــه یک همکاری اســتراتژیک در‬ ‫راستای هم افزایی شــرکت ها و ارائه خدمات بهتر‬ ‫فکر می کنیم‪.‬‬ ‫در حوزه تبلیغ دهندگان هم‪ ،‬مدل های مختلفی از‬ ‫همکاری بــا تبلیغ دهندگان داریم‪ .‬در حال حاضر‬ ‫بیش از ‪ ۱۰۰‬مجموعه در مدل های مختلف در حال‬ ‫همکاری با ما هستند و با توجه به درخواست های‬ ‫موجود در بازار در حال گسترش زیرساخت های‬ ‫خــود در حوزه های فنــی و نیروی‬ ‫انســانی هســتیم تا بتوانیم به‬ ‫مشتریان بیشــتری خدمات‬ ‫ارائه دهیم‪.‬‬ ‫می توان به شــکل خالصه‬ ‫گفت مــا از تمــام ظرفیت‬ ‫بازار بــرای دریافت نتیجه‬ ‫و عملکــرد بهتر اســتفاده‬ ‫می کنیم‪ .‬در واقع انچه نیاز‬ ‫مشتری و عنصر الزم برای‬ ‫تحقق اهدافش باشد‪ ،‬ما را به‬ ‫سمت استفاده از ان ظرفیت‬ ‫سوق می دهد‪.‬‬ ‫ایــا بــه درامدزایی‬ ‫رســیده اید؟ به دنبال‬ ‫جذب سرمایه هستید؟‬ ‫خوشــبختانه با توجه به‬ ‫ســرمایه گذاری گسترده‬ ‫گروه حصین در چند سال‬ ‫گذشــته روی مگنت و به‬ ‫مگنت بابه‬ ‫خدمتگرفتن‬ ‫فار غالتحصیالن‬ ‫وجوانان‬ ‫نخبهکشور‬ ‫درحوزه های‬ ‫نرم افزار‬ ‫وتجارت‬ ‫الکترونیکو‬ ‫مارکتینگدر‬ ‫کناریکپلتفرم‬ ‫هوشمند‬ ‫تبلیغاتی‪،‬‬ ‫سعیدارد‬ ‫کهصاحبان‬ ‫بو کارها‬ ‫کس ‬ ‫را بدون اتالف‬ ‫بودجه و در‬ ‫زمان بندی‬ ‫درستبه‬ ‫اهدافبازاریابی‬ ‫خودبرساند‬ ‫دنبال ان گســترش تیم و اضافه شــدن نیروهای‬ ‫متخصص بــه تیم مگنت‪ ،‬رشــد قابــل توجهی‬ ‫در درامدزایی بــه وجود امــده و افزایش فروش‬ ‫چشمگیری داشته ایم‪ .‬درباره جذب سرمایه هم باید‬ ‫بگویم که هم اکنون سرمایه گذار قدرتمندی داریم‪،‬‬ ‫اما در صنعت تبلیغات با سرمایه گذاری های بیشتر‬ ‫همیشه می توان سود را به صورت تصاعدی باال برد‪.‬‬ ‫از این رو نسبت به پیشــنهادهای سرمایه گذاری‬ ‫مثبت هستیم اما بیش از خود پول‪ ،‬به دنبال پول‬ ‫هوشمند یا اسمارت مانی هستیم‪ .‬به عبارت دیگر‬ ‫از سرمایه گذاری هایی استقبال می کنیم که بتواند‬ ‫عالوه بر ســرمایه مالی‪ ،‬دانش‪ ،‬تجربه و یا شــبکه‬ ‫ارتباطی در حوزه ای متفاوت را به ما اضافه کند‪.‬‬ ‫چــه برنامه های توســعه ای بــرای اینده‬ ‫کسب وکار خود دارید؟‬ ‫البته در سوال های قبلی به نو عی به این سوال هم‬ ‫پاسخ دادم‪ ،‬ما برنامه هایی برای اتصال به همکاران‬ ‫خود و استفاده از ظرفیت های تمام بازار برای ارائه‬ ‫پرفورمنس بهتر به مشتری داریم‪ .‬در حوزه ناشرین‬ ‫هم اعمال مدل تقســیم درامد برای رســانه های‬ ‫همکارمــان اجــرا می کنیم و ســعی می کنیم با‬ ‫پروموشن های فصلی رضایت شرکای صاحب رسانه‬ ‫خود را تامین کنیم‪ .‬ما در حال گســترش و بهبود‬ ‫پلتفرم هوشمند مجموعه خود هستیم تا در نهایت‪،‬‬ ‫نتیجه بهتری از فعالیت هایمــان بگیریم‪ .‬در واقع‬ ‫انگیزه اصلی ما از تعریف مدل همکاری استراتژیک‬ ‫با دوستان همکار و فعاالن این عرصه این است که‬ ‫بتوانیم سهم ســبد تبلیغات انالین را از تبلیغات‬ ‫کشــور بیشــتر کنیم که این در واقع به نفع تمام‬ ‫فعاالن و شرکت های مشــغول در این حوزه تمام‬ ‫خواهد شــد‪ .‬در نهایت هم این موضوع با توجه به‬ ‫مشکالت فعلی اقتصادی و معضل اشتغال‪ ،‬می تواند‬ ‫کمکی به بهبود این شاخص ها در سطح کشور کند‬ ‫البتــه که در این راه نیاز به حمایت ســازمان های‬ ‫متولی مربوطه نیز داریم تا کمتر با موانع مربوط به‬ ‫فعالیت در حوزه دیجیتال مواجه شویم‪.‬‬ ‫عــاوه بر توســعه و ارتقــای پلتفرم‬ ‫فنی و گســترش خدمــات ان در‬ ‫حوزه های مختلف تصمیم داریم‬ ‫تا بــا تمرکز بر ارائــه خدمات‬ ‫با کیفیــت بین المللــی برای‬ ‫جــذب مشــتریان خارجی‬ ‫تالش کنیم و از سوی دیگر‬ ‫در حــوزه نمایش تبلیغات‬ ‫در بازار کشــورهای حوزه‬ ‫منا در حــال برنامه ریزی‬ ‫هستیم‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪16‬‬ ‫چابک؛پلتفرمیکپارچهموبایلمارکتینگ‪ ‬‬ ‫شفافیت از لحظه نصب‪ ،‬تعامل هومشند ات وفادارسازی‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫یک اپلیکیشن به طور متوسط‪۷۷‬درصد کاربران خود‬ ‫را تنها‪ ۳‬روز بعد از نصب از دست می دهد‪ .‬این عدد بعد‬ ‫از گذشت ‪ ۱‬ماه تا ‪۹۰‬درصد نیز افزایش پیدا می کند‪.‬‬ ‫جالب اســت بدانید‪ ،‬بعد از گذشت ‪ ۳‬ماه ‪۹۵‬درصد‬ ‫کاربران ریزش پیدا می‪‎‬کنند و تنها‪۵‬درصد از کاربران‬ ‫هنوز اپلیکیشن را روی گوشی خود نصب دارند‪ .‬این‬ ‫واقعیتی انکارناپذیر است که بدون داشتن استراتژی‬ ‫مارکتینگ روی یک اپلیکیشن‪ ،‬هزینه های جذب‬ ‫کاربر جدید هدر رفته و عمر ان اپ خیلی زود به پایان‬ ‫خواهد رسید‪ .‬یک استراتژی اپلیکیشن مارکتینگ از‬ ‫اولین نقطه تعامل کاربران با اپلیکیشن یعنی زمان‬ ‫نصب‪ ،‬برنامه ریزی شــده و تا مرحله وفادارســازی‬ ‫کاربــران ادامه پیــدا می کند‪ .‬پیاده ســازی چنین‬ ‫استراتژی ای که شامل‪  ‬جذب‪ ،‬فعال سازی‪ ،‬نگهداری‪،‬‬ ‫بازگشت‪ ،‬ایجاد تعامل و وفادارسازی کاربران است‪،‬‬ ‫نیاز به بستری یکپارچه و با قابلیت های منعطف دارد‪.‬‬ ‫چابک‪ ،‬یک پلتفرم یکپارچه مارکتینگ ایرانی است‬ ‫که برای ساده ســازی فرایندهای پیچیده بازاریابی‬ ‫روی اپلیکیشن های موبایل و وب فعالیت می کند‪ .‬این‬ ‫پلتفرم با داشتن امکاناتی چون سرویس اتریبیوشن‪،‬‬ ‫پیام رسانی‪ ،‬اتوماسیون و انالیتیکس پیشرفته تمام‬ ‫نیازهای تیم مارکتینگ را پوشش می دهد‪ .‬در ادامه‬ ‫با سرویس های این پلتفرم بیشتر اشنا خواهیم شد‪ .‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫تنها ترکر مستقل ایرانی‬ ‫یک اپلیکیشن‬ ‫به طور‬ ‫متوسط‬ ‫‪۷۷‬درصد‬ ‫کاربران خود‬ ‫را تنها ‪ ۳‬روز‬ ‫بعد از نصب‬ ‫از دست‬ ‫می دهد‪ .‬این‬ ‫عدد بعد از‬ ‫گذشت ‪ ۱‬ماه‬ ‫تا ‪۹۰‬درصد‬ ‫نیز افزایش‬ ‫پیدا می کند‪.‬‬ ‫جالب است‬ ‫بدانید‪ ،‬بعد‬ ‫از گذشت ‪۳‬‬ ‫ماه ‪۹۵‬درصد‬ ‫کاربران‬ ‫ریزش پیدا‬ ‫می‪‎‬کنند و‬ ‫تنها ‪۵‬درصد از‬ ‫کاربران هنوز‬ ‫اپلیکیشن را‬ ‫روی گوشی‬ ‫خود نصب‬ ‫دارند‪ .‬این‬ ‫واقعیتی‬ ‫انکارناپذیر‬ ‫است که‬ ‫بدون داشتن‬ ‫استراتژی‬ ‫مارکتینگ‬ ‫روی یک‬ ‫اپلیکیشن‪،‬‬ ‫هزینه های‬ ‫جذب کاربر‬ ‫جدید هدر‬ ‫رفته و عمر‬ ‫ان اپ خیلی‬ ‫زود به پایان‬ ‫خواهد رسید‬ ‫سرویس اتریبیوشن و ترکر چابک در جهت تکمیل‬ ‫فرایند های قیــف بازاریابی موبایل و در واقع اتصال‬ ‫داده های کمپین های نصب به فرایند های برگشت‬ ‫کاربــر و افزایش درامد از اپلیکیشــن ها در ســال‬ ‫گذشته به پلتفرم چابک اضافه شد‪ .‬با این سرویس‬ ‫اپلیکیشن ها می توانند بدون اشفتگی‪ ،‬تمام مراحل‬ ‫جذب و نگهداشــت کاربران خود را روی یک بستر‬ ‫و بدون دغدغه های یکپارچه ســازی و جابه جایی‬ ‫اطالعات بین سرویس های مختلف‪  ‬رصد‪ ،‬تحلیل‬ ‫و بهینه سازی کنند‪.‬‬ ‫‪ ‬ترکر چابک‪ ،‬به علت ماهیت مستقلی که از فضای‬ ‫تبلیغــات موبایل دارد‪ ،‬تنها ترکر ایرانی اســت که‬ ‫عملکردی مســتقل از بســتر های تبلیغات برای‬ ‫موبایــل دارد و همین موضوع بیشــترین جذابیت‬ ‫را برای اپلیکیشــن های ایرانی داشته که بتوانند به‬ ‫طور همزمان و با یک شــمارنده یکســان ترافیک‬ ‫چندین کمپین تبلیغاتی را از کانال ها یا اژانس های‬ ‫تبلیغاتی مختلف اجرا و تســت کننــد‪ .‬با توجه به‬ ‫سوم شــخص بودن بســتر شــمارش و نگهداشت‬ ‫اطالعات‪ ،‬اژانس ها و بستر های تبلیغاتی نیز نگرانی‬ ‫در راستای حفظ حریم خود در مقابل یکدیگر ندارند‬ ‫و تقریبا همگی با عملکرد ترکر چابک اشنا بوده و یا با‬ ‫چابک یکپارچ ه شده اند‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ترکر چابک‪ ،‬مبتنی بر کاربر می شمارد‬ ‫در چابک‪ ،‬امکان همگام ســازی شمارش نصب یا‬ ‫رویداد ها بین ترکر و دیتابیس یا سرور های شما وجود‬ ‫دارد‪ .‬در این حالت عالوه بر مکانیسم های ضد تقلب‬ ‫رایج که روی ترافیک ورودی اعمال می شوند‪ ،‬تمام‬ ‫اعمال قبل از شمارش با سرور های شما همگام سازی‬ ‫می شوند و در نتیجه شما به ازای هر کاربری که در‪ ‬‬ ‫پایگاه داده اپلیکیشن تان ثبت شود‪ ،‬هزینه پرداخت‬ ‫می کنید‪ .‬‬ ‫از طــرف دیگر‪ ،‬گزارش های خــام و دقیق خواهید‬ ‫داشــت از اینکه به طور خاص کدام کاربر ها در این‬ ‫کمپین نصب کرده انــد ؟ کدام کاربران خاص نصب‬ ‫مجدد داشــته اند و کاربرانی که اپلیکیشن را حذف‬ ‫کرده اند‪ ،‬چه کسانی بوده اند؟ این گزارش ه ا ارزش‬ ‫بسیار بیشتری نسبت به لیست اندروی د ایدی ها یا‬ ‫شناســه های تبلیغاتی (‪ )AD ID‬دستگاه ها دارند؛‬ ‫چراکه این اطالعات قابل استعالم و ردگیری نیستند‪.‬‬ ‫از انجایــی که‪ ،‬ترکر چابک به صــورت کاربر محور‬ ‫(‪ )User-Base‬کار می کنــد و‪  ‬شــمارش و ثبــت‬ ‫اطالعات به هر کاربر با شناســه منحصر به فردش‬ ‫اختصاص پیدا می کنــد‪ ،‬هر کاربر فقــط یک بار‬ ‫شناســایی و در گزارش های مالــی و اماری ثبت‬ ‫می شود‪ .‬به همین خاطر است که در مدل پرداختی‬ ‫چابک‪ ،‬اپلیکیشــن هایی که اســتفاده از انها برای‬ ‫اولین بار نیاز به ورود و ابراز هویت دارد (‪One Time‬‬ ‫‪ ) Password apps‬تنها بــه ازای کاربران واقعی و‬ ‫غیر تکراری که در پایگاه داده اثری از انها ثبت شده‬ ‫باشد‪ ،‬هزینه پرداخت می کنند‪.‬‬ ‫خداحافظ تقلب‬ ‫همانطور که هیچ سیســتم ضد ویروسی نمی تواند‬ ‫ادعا کند که‪  ‬تمام بدافزارها و ویروس ها را شناسایی‬ ‫می کند‪ ،‬هیچ سرویس دهنده اتریبیوشن و ترکری‬ ‫در دنیا نمی تواند مدعی شود که تمام راه های تقلب‬ ‫در نصب را شناسایی می کند‪ .‬روش های مشخصی‬ ‫برای محافظت در تقلب در سراســر دنیا وجود دارد‬ ‫که تمام ترکرها از این روش ها استفاده می کنند و به‬ ‫مرور زمان همواره در حال یادگیری ترافیک ورودی‬ ‫و بهبود این الگوریتم ها هستند‪ .‬پلتفرم چابک تمام‬ ‫روش های ضد تقلب را به طور داخلی و غیر وابســته‬ ‫پیاده ســازی کرده و توسعه داد ه اســت‪  .‬عالوه بر‬ ‫این روش هــای معمول‪ ،‬چابک با شــفافیت اعالم‬ ‫می کند که روش های ضد تقلب خود را بر اســاس‬ ‫قفل کردن شمارش نصب های بدون اعتبار سنجی‬ ‫شــماره کاربری و امکان همگام سازی اکشن های‬ ‫درون برنامه ای با دیتابیس اپلیکیشــن ها بنا کرده‬ ‫است‪ .‬چابک این اطمینان را می دهد که با محافظت‬ ‫از وقوع نصب های تقلبی‪ ،‬از بودجه بازاریابی کاربران‬ ‫خود محافظت می کند‪.‬‬ ‫ترکر چندسطحی و پیداکردن بهترین کانال‬ ‫جذب‬ ‫حتما با ســاده ترین اصل تبلیغات انالین اشنایی‬ ‫دارید‪ .‬این اصل می گوید که در شــروع یک کمپین‬ ‫تبلیغاتی الزم اســت ابتدا با صرف بودجه های کم‪،‬‬ ‫کانال های مختلف را از نظر جذب مخاطب بررسی‬ ‫کنید‪ .‬چابــک می تواند روی نصب هــای حاصل از ‬ ‫صفحه فرود وب سایت‪ ،‬کافه بازار‪ ،‬گوگل پلی‪ ،‬تلگرام‪،‬‬ ‫لینک بیو اینستاگرام و استوری اینستاگرام و نصب‬ ‫مستقیم از فایل های ‪ apk‬گزارش هایی مثل تعداد‬ ‫کلیک‪ ،‬تعداد نصب ‪ ،‬تعــداد حذف‪ ،‬ریزش و تعداد‬ ‫نصب های تقلبی را ارائه دهد‪.‬‬ ‫از انجایی ک ه تیم پشــتیبانی فنی چابک به صورت‬ ‫روزانــه با مشــتریان خــود در ارتباط اســت و در‬ ‫پیاده ســازی کمپین های انها و ساختار کمپین ها‬ ‫به انها کمک می کنــد‪ ،‬این تعامل‪ ،‬نقطه عطفی در‬ ‫افزایش اگاهی و دانش در حوزه اتریبیوشن موبایل‬ ‫در داخل کشور بوده است‪.‬‬ ‫اما کاربردی ترین بخش گزارش های ترکر چابک‪،‬‬ ‫مربوط به درامد هر کمپین اســت‪ .‬در این گزارش‬ ‫امکان مقایســه ترکرهای مختلــف از نظر مقدار‬ ‫سوددهی نهایی برای کســب وکار شما وجود دارد‪.‬‬ ‫در نهایت‪ ،‬امکان تعریف تحلیل های پیشرفته روی‬ ‫هر ترکر جذاب ترین ویژگــی منحصربه فرد ترکر‬ ‫چابک است که به داشتن تحلیلی متناسب با اهداف‬ ‫بو کارتان به شما کمک می کند‪ .‬‬ ‫کس ‬ ‫این فراتر از تعداد نصب هــا‪ ،‬خرید ها‪ ،‬تعداد یکتای‬ ‫ثبت نام ها و … اســت‪ .‬با این امار شــما می توانید‬ ‫کارایی هر کانال را با سنجه های خاص خود تحلیل‬ ‫و بهینه سازی کنید‪.‬‬ ‫اجازه دهید با ذکر یک مثال به شما بگوییم که چگونه‬ ‫می توانید کمپین های نصــب مختلف را با یکدیگر‬ ‫مقایسه و تحلیل کنید‪.‬‬ ‫فرضکنید درکمپینپاییزهخودبرایگرفتن‪3000‬‬ ‫نصب با ‪ 3‬اینفلوئنســر همکاری می کنید‪ ،‬از طرفی‬ ‫فایل نصبی اپلیکیشن خود را روی یک صفحه فرود‬ ‫هم قرار داده اید‪ .‬شما می خواهید کاربران بعد از نصب‬ ‫اپلیکیشن‪،‬فرمثبت نامراپرکنندولیارزشنهاییهر‬ ‫بو کار شما‪ ،‬میزان دفعات برگشت او به‬ ‫کاربر در کس ‬ ‫اپلیکیشن و بیشتر از ‪ ۵‬مرتبه خرید است‪.‬‬ ‫بعد از تعریف ‪ 4‬ترکر مختلــف و تعریف یک هدف‬ ‫با دو فیلتر یعنی‪  ‬کاربرانی که در هفته‪/‬ماه گذشته‬ ‫به اپلیکیشن شما ســر زده اند و حداقل ‪ ۵‬بار خرید‬ ‫داشــته اند‪ ،‬می توانید میزان اثربخشی هر کدام از‬ ‫کانال های جذب کاربر را با یکدیگر مقایســه کنید‪.‬‬ ‫یعنــی می توانید‪ 4  ‬ترکــر مختلف را بــا توجه به‬ ‫هدف های تعریف شــده با یکدیگر مقایسه کنید و‬ ‫بهترین کانالی را که کاربران باارزش تری جذب کرده‬ ‫است‪ ،‬پیدا کنید‪ .‬‬ ‫چابک پوش‪ ،‬قدیمی ترین سرویس‪  ‬چابک‬ ‫در پیاده ســازی یک اســتراتژی کارا و منســجم‬ ‫مارکتینگ اپلیکیشــن‪ ،‬کمپین های جذب کاربر و‬ ‫حفظ کاربران از هم جدا نیستند ولی اتصال این دو‬ ‫بو کار های‬ ‫مرحله از قیف همواره دغدغه همه کس ‬ ‫انالین در هر ســایزی بوده است‪ .‬انسجام و همگام‬ ‫بودن برنامه های فعال ســازی و تعامــل با کاربران‬ ‫جدید بعد از اجرای هر کمپین نصبی نقش موثری‬ ‫در کیفیت وفادارسازی کاربران دارد‪ .‬در هر رابطه ای‬ ‫اولین لحظات‪ ،‬تعیین کننده ترین لحظات اســت‪.‬‬ ‫کاربر بعد از نصب هر اپلیکیشــنی یا سر زدن به هر‬ ‫سایتی فرصتی به شما داده است تا اولین تاثیر خود‬ ‫را با تعاملی هوشمند روی او بگذارید‪ .‬این تعامل در‬ ‫کاربران مختلف‪ ،‬معانی متفاوتی دارد‪ .‬افزایش میزان‬ ‫تعامل برای کاربرانی که مدت زیادی است اپلیکیشن‬ ‫را باز نکرده اند‪ ،‬به معنی ترغیب انها به بازدید مجدد‬ ‫از اپلیکیشن خواهد بود‪ .‬یا در مورد کاربرانی که در‬ ‫گذشته بیشــتر از اپلیکیشن استفاده می کردند اما‬ ‫به هر دلیلی مدتی اســت که میزان حضور انها در‬ ‫اپلیکیشن کمتر شده است‪ ،‬افزایش میزان تعامل به‬ ‫معنای تشویق انها برای تکرار الگوهای قبلی شان در‬ ‫اپلیکیشن است‪ .‬یا حتی افزایش تعامل برای کاربرانی‬ ‫که به تازگی اپلیکیشن را نصب کرده اند‪ ،‬می تواند با‬ ‫نمایش یک راهنما یا توصیه نامه از امکانات جذاب‬ ‫اپلیکیشن اتفاق بیفتد‪ .‬‬ ‫به طور کلی تمام فعالیت هایی که منجر به ماندگاری‬ ‫بیشتر یا بازگشــت کاربران به اپلیکیشن شود‪ ،‬به‬ ‫افزایش میزان تعامل کاربران کمک می کند‪.‬‬ ‫اگرچه‪ ،‬چابک اولین بار سرویس پیام رسان خود را با‬ ‫نام چابک پوش به بازار معرفی کرد‪ ،‬اما این پلتفرم از‬ ‫کانال هایمختلفیمانن دپیامک‪،‬پوشنوتیفیکیشن‬ ‫موبایل‪ ،‬وب پوش‪ ،‬پیــام درون برنامه ای و صندوق‬ ‫ذخیره پیام برای تحویل پیام به کاربران اســتفاده‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫تعامل چند کاناله با کاربران‬ ‫با چابک شــما محدود به فضای اپلیکیشن و کانال‬ ‫پوش نوتیفیکیشــن موبایل نیستید‪ ،‬چون ممکن‬ ‫است کاربران یک اپلیکیشن بخواهند از وب سایت‬ ‫همانبرنداستفادهکنن د یادرشرایطخاصیارتباطی‬ ‫با پیامک با ان برقرار کنند‪ .‬اگر قرار اســت کاربری‬ ‫مشخص‪ ،‬هدف ارسال پیامی در یک کمپین باشد‪،‬‬ ‫فرقی نمی کند که پیام را روی اپلیکیشــن دریافت‬ ‫کند یا روی نسخه وب سایت‪ ،‬پیامک باشد یا ایمیل‪.‬‬ ‫انچه که اهمیت دارد‪ ،‬یک چیز است؛ پیام شما باید‬ ‫برسد! از طریق وب پوش‪ ،‬پوش نوتیفیکیشن یا حتی‬ ‫پیامک‪ .‬چرا که چابک‪ ،‬پیام رسانی از تمام کانال ها را‬ ‫پشتیبانیمی کند‪.‬‬ ‫داســتان کد تخفیف هایی که این روزها باب‬ ‫شده اند‬ ‫اگر اپلیکیشن های زیادی روی تلفن همراهتان نصب‬ ‫کرده باشــید‪ ،‬حتما پیامک یا پوش نوتیفیکیشنی‬ ‫شامل کد تخفیف دریافت کرده اید‪ .‬اگرچه ارسال کد‬ ‫تخفیف یکی از راه های بسیار کاربردی برای ترغیب‬ ‫کاربران به استفاده مجدد از یک سرویس است‪ ،‬اما‬ ‫استفاده از ان قاعده و قانون خودش را دارد‪.‬‬ ‫مهم ترین قانون استفاده از پوش نوتیفیکیشن رعایت‬ ‫این نکته است‪ :‬ارسال محتوایی شخصی سازی‬ ‫شده در زمان و مکان مناسب‪ ،‬از طریق بهترین‬ ‫کانال و‪  ‬با در نظر گرفتن الگوی رفتاری کاربران‪.‬‬ ‫زمانی پیــام روی کاربر تاثیرگــذار خواهد بو د که‬ ‫فاکتورهای زمان‪ ،‬مکان و کانال ارتباطی مناســب‬ ‫که از طریق رصد الگوی رفتاری کاربران قابل شنایی‬ ‫است‪ ،‬به خوبی در کنار یکدیگر قرار بگیرند‪ .‬چابک‬ ‫با جمع اوری اطالعات کاربران در حین اســتفاده از‬ ‫اپلیکیشن گزارش هایی از زمان حضور هر کاربر در‬ ‫اپلیکیشــن و رویدادهای انجام شده توسط‪  ‬او ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬تحلیل این گزارش ه ا به شما کمک می کند‬ ‫ببینید کاربر در چه ساعاتی از روز‪ ،‬چه روزهایی در‬ ‫هفته و ماه بیشــترین زمان حضور در اپلیکیشن را‬ ‫دارد‪ .‬پیدا کردن این الگو شــما را یک قدم به سمت‬ ‫پیاده ســازی صحیح اســتراتژی مارکتینگ روی‬ ‫اپلیکیشن نزدیک تر می کند‪.‬‬ ‫رصد رخدادهای درون برنامه ای‬ ‫با توجه به اینکه شما از کاربران خود در اپلیکیشن چه‬ ‫توقعی دارید و انجام چه رویدادی توسط انها‪ ،‬شما را‬ ‫به اهداف سازمانتان نزدیک تر می کند‪ ،‬می توانید با‬ ‫تعریف این رویدادها گزارش های کاملی از وضعیت‬ ‫کاربران ببینید‪.‬‬ ‫لگزارش‬ ‫حاالباداشتنیکانالیتیکسپیشرفتهشام ‬ ‫ســاعات حضور کاربر روی اپلیکیشن‪ ،‬کاربرانی که‬ ‫اپلیکیشن را حذف کرده اند و کاربرانی که رویدادی‬ ‫خاص را روی اپلیکیشن انجام داده اند‪ ،‬امار دقیق تری‬ ‫از کاربران خواهید داشت‪.‬‬ ‫کاربرانی که اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن‬ ‫را نمی دهند‬ ‫کاربــران می تواننــد به ســادگی اجازه ارســال‬ ‫پوش نوتیفیکیشــن توسط یک سرویس خارجی‬ ‫را از شــما بگیرند‪ .‬در گزارش های چابک‪ ،‬که برای‬ ‫هر کاربر به صورت جداگانه ارائه می شود‪ ،‬این پارامتر‬ ‫نیز نشان داده می شود که ایا کاربر الف اجازه ارسال‬ ‫پوش نوتیفیکیشن را به شما می دهد یا خیر‪ .‬دانستن‬ ‫این نکته به شما کمک می کند تا با‪  ‬کاربرانی که این‬ ‫دسترسی را محدود کرده اند‪ ،‬از طریق کانال دیگری‬ ‫مثل پیامک یا پیام درون برنامه ای تعامل برقرار کنید‪.‬‬ ‫چابک همه کاربران را به یک چشم نمی بیند‬ ‫شاید برایتان این ســوال پیش امده باشد که دیدن‬ ‫این حجم از اطالعــات برای تعداد زیــادی کاربر‪،‬‬ ‫بدون داشــتن ابزاری برای تفکیــک انها از هم چه‬ ‫فایده ای دارد؟‬ ‫این پرسش کامال بجاست‪ .‬به همین خاطر است که‬ ‫چابک امکانی تحت عنوان گروه بندی کاربران را در‬ ‫پنل خود قرار داده است‪.‬‬ ‫این امکان به شــما اجازه می دهد تــا کاربران را بر‬ ‫اساس هر نوع دســته بندی که مورد نظرتان است‪،‬‬ ‫در گروه های مختلف قرار دهید و برای هر دســته‪ ،‬‬ ‫کمپین های متفاوتی اجرا کنید‪.‬‬ ‫به عنــوان مثال‪ ،‬فــرض کنیــد می خواهید برای‬ ‫کاربرانی که در ‪ 14‬روز گذشته مبلغ خاصی از شما‬ ‫خرید کرده اند‪ ،‬کد تخفیف ارســال کنید‪ .‬از طرفی‬ ‫نمی خواهید هیچ کدام از این گروه کاربران این پیام‬ ‫را از دست بدهند‪ .‬شما می توانید به سادگی و تنها با‬ ‫چند کلیک ‪ 2‬دسته بندی برای کاربران ایجاد کنید‪.‬‬ ‫کاربرانی که در ‪ 14‬روز گذشته مبلغ خاصی از شما‬ ‫خرید کرده اند و اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن را‬ ‫به یک سرویس خارجی می دهند و کاربرانی که در‬ ‫‪14‬روز گذشــته مبلغ خاصی از شما خرید کرده اند‬ ‫ولیاجازهارسالپوش نوتیفیکیشنرابهیکسرویس‬ ‫خارجی نمی دهند‪  .‬حال با داشــتن ‪ 2‬دسته بندی‬ ‫متفاوت بر حسب نوع کانال ارتباطی‪ ،‬برای دسته اول‬ ‫از طریق پوش نوتیفیکیشن و برای دسته دوم از طریق‬ ‫پیامک‪ ،‬پیام ارسال می کنید‪ .‬در این حالت‪ ،‬اطمینان‬ ‫ت که تمام کاربران هدف این کمپین از‬ ‫خواهید داش ‬ ‫پیام کمپین اگاه شده اند‪ .‬یکی از دسته بندی های‬ ‫جذابی که تنهــا در یک پلتفــرم یکپارچه‪ ،‬امکان‬ ‫پیاده ســازی ان وجود دارد‪ ،‬دسته بندی بر اساس‬ ‫منبع نصب کاربران اســت‪ .‬فرض کنید می خواهید‬ ‫به کاربرانی که از کمپین یکی از اینفلوئنسرها جذب‬ ‫شــده اند و کاالی خاصی را خریداری کرده اند‪ ،‬پیام‬ ‫مشخصی ارسال کنید‪ .‬شما می توانید دسته بندی‬ ‫کاربران را بر اســاس نام ترکر و انجام رویداد خرید‬ ‫کاالی الف انجام دهید‪ .‬با کمی خالقیت می توانید‬ ‫محتوایی شخصی سازی شده در متن پیام بگنجانید‬ ‫تا کاربر احساس نزدیک تری با برند شما برقرار کند‪.‬‬ ‫چابک و کمپین های مبتنی بر موقعیت‪ ‬‬ ‫با چابک‪ ،‬همیشــه خیالتان راحت است که همواره‬ ‫این قابلیت را داریــد تا کمپین های خود را بهینه تر‬ ‫اجرا کنید‪ .‬هر چقدر بتوانید‪  ‬جامعه هدف خود در‬ ‫کمپین را کوچک تر و هدفمندتــر انتخاب کنید‪،‬‬ ‫احتمال موفقیت و اثربخشی ان کمپین افزایش پیدا‬ ‫می کند‪ .‬موقعیت مکانی کاربران یکی از فاکتورهایی‬ ‫است که روی میزان شخصی شدن محتوای ارسالی‬ ‫به کاربران تاثیرگذار اســت‪ .‬دریافت پیام هایی که‬ ‫متناسب با موقعیت جغرافیایی کاربر باشد‪  ،‬پاسخی‬ ‫به نیاز لحظه ای کاربران خواهد بود‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫در یک اپلیکیشن فروشگاهی که در نقاط مختلف‬ ‫کشــور شــعبه دارد‪ ،‬اجرای کمپین های مبتنی بر‬ ‫موقعیت کاربران به شدت روی افزایش تعامل کاربران‬ ‫با اپلیکیشن تاثیرگذار است‪ .‬ارسال کد تخفیف‪  ‬فقط‬ ‫ب فروشگاه نزدیک‬ ‫برای کاربرانی که به یکی از شع ‬ ‫می شــوند و یاداوری مجدد کــد تخفیف به انها به‬ ‫محض دور شدن از موقعیت فروشگاه‪.‬‬ ‫کدهای تخفیف فراموش شده‬ ‫فکر می کنید هر کدام از کاربران‪ ،‬چه تعداد پیامک‬ ‫یا پوش تبلیغاتــی در روز دریافت می کنند؟ چقدر‬ ‫احتمال دارد که کدهای تخفیفی که اتفاقا متناسب‬ ‫با نیاز کاربران و در زمانی مناســب برایشان ارسال‬ ‫کرده اید را به خاطر بیاورند؟‬ ‫ممکن اســت کد تخفیف شــما در بین صندوق‬ ‫یکاربرانگمشودیاپوش نوتیفیکیشن‬ ‫پیام هایمتن ‬ ‫شــما فقط یک بار برای کاربر نمایش داده شــود‪.‬‬ ‫راهکار این مشکل استفاده از صندوق ذخیره داخل‬ ‫اپلیکیشــن است‪ .‬اگر اپلیکیشن شــما به گونه ای‬ ‫پیاده سازی شده است که هر کاربر صندوق پیامی‬ ‫مجزا برای خود دارد‪ ،‬به سادگی می توانید کدهای‬ ‫تخفیف را به جای پیامک یا پوش نوتیفیکیشن به‬ ‫صندوق پیام کاربر بفرستید تا مطمئن باشید‪ ،‬انها‬ ‫تا پایان یافتن مهلت اســتفاده از کد تخفیف ان را‬ ‫فراموش نخواهند کرد‪.‬‬ ‫پوش های تراکنشی‪ ،‬پر طرفدار ترین اعالن‬ ‫کاربران ایرانی‬ ‫هیچ چیز بــرای کاربری که به صــورت اینترنتی‬ ‫محصولی را خریداری کرده‪ ،‬بدتر از این نیست که‬ ‫نداند محصول سفارشــی او در چه وضعیتی است‪.‬‬ ‫شماره پیگیری ســفارش خرید او چند است؟ چه‬ ‫زمانی کاال به دست او می رسد و سواالتی این چنینی‬ ‫که اطمینان خاطری شــبیه به خرید فیزیکی به او‬ ‫هدیه دهد‪.‬‬ ‫پوش های تراکنشی‪ ،‬اعالن هایی هستند که حاوی‬ ‫اطالعاتی شخصی هســتند و فقط برای یک کاربر‬ ‫ارسال می شوند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬به محض اماده شدن‬ ‫سفارشخریدشما‪،‬پیامیدریافتمی کنیدکهنشان‬ ‫می دهد کاالی ارســالی با چه وسیله نقلیه ای و چه‬ ‫زمانی به دســت شما می رسد‪ .‬یا در یک اپلیکیشن‬ ‫سفارش غذا‪ ،‬به محض سفارش غذا‪ ،‬مراحل مختلف‬ ‫اماده ســازی به اطالع تان می رســد‪ .‬غذای شما تا‬ ‫‪45‬دقیقه دیگر ارســال خواهد شــد‪  .‬پوش های‬ ‫تراکنشــی یکی از قوی ترین ابزارها برای ساخت‬ ‫ارتباطات دوسویه و انسانی با کاربران هستند‪.‬‬ ‫کاربران رفته را برگردانید‬ ‫یکــی از محبوب ترین گزارش هــای چابک برای‬ ‫مشتریان‪ ،‬گزارش مربوط به میزان حذف و ریزش‬ ‫کاربران اســت‪ .‬همانطور که گفتیــم‪ ،‬ترکر چابک‬ ‫در هنگام شمارش نصب‪ ،‬تعداد نصب های حاصل‬ ‫از کاربر را می شــمارد و نه تعداد دستگاه هایی که‬ ‫اپلیکیشــن روی انها نصب شــده است‪ .‬به همین‬ ‫ت اپلیکیشــن شما را‬ ‫خاطر یک کاربر ممکن اســ ‬ ‫روی چند دستگاه نصب داشته باشد‪ .‬از انجایی که‪،‬‬ ‫امکان گرفتن‪  ‬گزارش های خام به همراه ‪User-ID‬‬ ‫وجود دارد‪ ،‬می توانید کاربرانی را که اپلیکیشــن‬ ‫شــما را حذف کردند‪ ،‬با ارســال پیامک یا ارسال‬ ‫پوش نوتیفیکیشن روی دستگاه دیگر شان‪ ،‬دوباره‬ ‫به نصب اپلیکیشن تشویق کنید‪.‬‬ ‫‪ CRM‬به سبک چابک‬ ‫حتی اگر با یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری‬ ‫( ‪ )CRM‬کار نکرده باشید‪ ،‬این را می دانید که اساس‬ ‫کار این سیستم ها بر ثبت اطالعات به ازای هر کاربر‬ ‫است‪ .‬در یک سیستم ‪ CRM‬جزئی ترین اطالعات به‬ ‫تفکیک هر کاربر ثبت می شود تا کارشناسان مرکز‬ ‫ارتباط با مشتری بتوانند بر مبنای رفتارها‪ ،‬خریدها‪،‬‬ ‫الگوها و ســایق قبلی مشــتریان با انها ارتباطات‬ ‫سازنده تری بسازند‪ .‬چابک‪ ،‬عالوه بر ارائه گزارش های‬ ‫وضعیت کمپین ها این امــکان را فراهم کرده تا به‬ ‫اطالعات هر کاربر به صورت جداگانه دسترســی‬ ‫داشته‪  ‬باشید‪ .‬مشاهده رفتار هر کاربر در اپلیکیشن‪،‬‬ ‫نحوه تعامل او با پیام های ارسالی‪ ،‬بیشترین مقدار‬ ‫زمان حضورش در اپلیکیشــن‪ ،‬دسترسی یا عدم‬ ‫دسترسی به ارسال پوش نوتیفیکیشن‪ ،‬ترکری که‬ ‫توسط ان اپلیکیشن را نصب کرده و اطالعاتی از این‬ ‫دست‪  ،‬ارزشمندترین اطالعاتی است که تیم های‬ ‫بزرگ مارکتینگ بــرای اجرای اســتراتژی های‬ ‫داده محور از ان بهره می برند‪.‬‬ ‫رشد اپلیکیشن به کمک اتوماسیون بازاریابی‬ ‫به طور کلی مفهوم اتوماسیون برای پاسخ به ‪ 2‬نیاز‬ ‫ی مدیریت حجم باالیی‬ ‫عمده دنیای مارکتینگ یعن ‬ ‫از اطالعات و تحویل پیام هایی شخصی سازی شده‬ ‫به وجــود امد‪ .‬همانطور که گفتیــم ‪ CRM‬چابک‪،‬‬ ‫امکان ذخیره ســازی اطالعات کاربــران را دارد‪،‬‬ ‫از طرفی امکان دســته بندی کاربران بر اســاس‬ ‫فاکتورهای گوناگون کمــک می کند تا اطالعات‬ ‫الزم برای پیاده ســازی یک کمپین اتوماسیون به‬ ‫خوبی مهیا باشد‪ .‬در سیستم اتوماسیون چابک‪ ،‬با‬ ‫ایجاد گروه های مختلف و تلفیق اطالعات کاربران‬ ‫با یکدیگر‪  ،‬پیچیده ترین کمپین های مارکتینگ‬ ‫قابل پیاده سازی هســتند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در یک‬ ‫اپلیکیشن گردشگری‪ ،‬ارســال اطالعات پرواز به‬ ‫صورت یک پیام تراکنشی‪ ،‬به کاربرانی که ‪ 3‬ساعت‬ ‫از اخرین بازدید انها از اپلیکیشن گذشته است‪ ،‬در‬ ‫محدوده فرودگاهی که از ان پرواز دارند‪ ،‬نیســتند‬ ‫و دسترسی ارســال پوش نوتیفیکیشن روی تلفن‬ ‫همراهشان فعال است‪.‬‬ ‫چرا چابک؟‬ ‫چابک به عنوان پلتفرم موبایلی یکپارچ ه اطالعات‬ ‫کاربران را از اولین لحظه تعامل با برند‪ ،‬یعنی مشاهده‬ ‫تبلیغ یا لینک نصب اپلیکیشــن تا وفادارســازی‬ ‫مشتریان در سیستم‪  ‬خود نگه می دارد و طی‪ ۳‬سال‬ ‫گذشته به عنوان یک پلتفرم امن و امین‪ ،‬دغدغه های‬ ‫حریم خصوصی و اطالعاتی ‪ 4‬بانک متعبر کشور و‬ ‫ده ها اپلیکیشــن بزرگ ایرانی را حل کرده است‪ .‬با‬ ‫اســتفاده از این پلتفرم‪ ،‬تمام مراحل سفر مشتری‬ ‫برای شــما قابل رویت خواهد بود‪ .‬شما می توانید‬ ‫روی یک پلتفــرم کارایی کمپین های جذب کاربر‬ ‫را بهینه ســازی کرده و سناریو های تعامل خودکار‬ ‫با گروه های مختلف کاربری را تعریف و اجرا کنید‪.‬‬ ‫به مرور زمان امار دقیقی از عملکر د هر یک داشته‬ ‫باشید و بدانید کدام گام از قیف رشد اپلیکیشن خود‬ ‫را بهبود دهید‪.‬‬ ‫چابک و الکامپ ‪1398‬‬ ‫امسال نیز چابک در بزرگ ترین رویداد اکوسیستم ای تی ایران شــرکت کرده است‪ .‬یکی از مهم ترین اهدافی که چابک برای رسیدن به‬ ‫ان از هیچ کمکی دریغ نمی کند‪ ،‬تالش برای فراهم کردن بســتری برای رشد استارتاپ های ایرانی و استفاده از خدمات مارکتینگ در حد‬ ‫سرویس های مطرح جهانی است‪.‬‬ ‫چابک در الکامپ امسال به برندگان نهایی رقابت الکام استیج مشاوره و سرویس رایگان می دهد و در یک پنل ازاد در حوزه جذب کاربران‬ ‫تبلیغاتی نی ز شرکت خواهد کرد‪ .‬‬ ‫اماجذاب ترینخبرشایداینباشدکهبهتماماستارتاپ هایحاضردرالکامپکهازتاریخ‪ 27‬الی‪ 30‬تیرماهبرایاستفادهازسرویساتوماسیون‬ ‫بازاریابی چابک‪  ،‬حساب باز کنند‪ ،‬پکیج ‪ ۳‬ماهه رایگان استفاده از ترکر چابک را هدیه می دهد‪.‬‬ ‫ت تا با تالش و همدلی‪ ،‬به اینده ای بهتر نزدیک و نزدیک تر شویم‪.‬‬ ‫امید اس ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﻧﮑﻨﯿﺪ !‬ ‫)ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﺑﺪون اﺳﺘﺮاﺗﮋی =‬ ‫ن ق ش ه‬ ‫‪www.faramohtava.com‬‬ ‫ر ا‬ ‫ه‬ ‫ﻫﺪر دادن ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ(‬ ‫م ح ت و‬ ‫‪88862466‬‬ ‫ا‬ ‫‪021-43452‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪18‬‬ ‫ﺧﺮداد ‪ 97‬ﺗﺎ ﺧﺮداد ‪98‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫ناپلئون هیل‬ ‫مهم نیست چه می خواهید بکنید‪ ،‬مهم این است‬ ‫که در این لحظه چه می کنید‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫رﺷﺪ ﺗﻌﺪاد اﭘﯿﺰود ﻣﺤﺘﻮا ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺑﻪ ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫‪C‬‬ ‫ﺧـــــﺮداد ‪:97‬‬ ‫گزاش ساالنه فیلیمو با سه‬ ‫رویکرد استارتاپی‪ ،‬سینمایی و‬ ‫ارتباطاتی منتشر شد‬ ‫ﺧـــــﺮداد ‪:98‬‬ ‫‪62%‬‬ ‫‪ 120‬درصد رشد‬ ‫مشترک در یک سال‬ ‫ســال ‪ 97‬با تمام ســختی هایی کــه برای‬ ‫اکوسیستم استارتاپی داشت‪ ،‬بدون توسعه‬ ‫بو کارهای زیادی‬ ‫و پیشرفت نبوده و کســ ‬ ‫توانستند این سال را با حفظ روند صعودی‬ ‫خود طی کنند‪ .‬فیلیمو نیز به عنوان یکی از‬ ‫بو کارهای مطرح در حوزه وی او دی‬ ‫کســ ‬ ‫بــا ارائه امــاری از انچــه از خــرداد ‪ 97‬تا‬ ‫خرداد‪ 98‬پشت ســر گذاشته است‪ ،‬فضای‬ ‫اکوسیستم استارتاپی در حوزه وی اودی ها‬ ‫را به خوبی ترسیم کرده است‪ .‬این اطالعات‬ ‫حرف های زیادی برای گفتن دارند و می توان‬ ‫تحلیل هــای متفاوتــی از ان در حوزه های‬ ‫استارتاپی‪ ،‬سینمایی و ارتباطاتی ارائه کرد‪.‬‬ ‫بو کار‬ ‫انچه بیش از هر اماری برای یک کس ‬ ‫اهمیت دارد‪ ،‬افزایش تعداد مشترکان است‬ ‫که این افزایــش برای فیلیمو رشــد ‪120‬‬ ‫درصدی داشته است‪ .‬از انجایی که مهم ترین‬ ‫معیار برای فعاالن حوزه وی او دی و فیلیمو‬ ‫معیار دقیقه تماشــا یا همان ‪watchtime‬‬ ‫است‪ ،‬رشــد ‪ 140‬درصدی مجموع دقایق‬ ‫تماشا و رسیدن به عدد بزرگ و قابل توجهی‬ ‫چون ‪ 4‬میلیارد و ‪ 666‬میلیون دقیقه در یک‬ ‫سال‪ ،‬نشان می دهد که تا چه اندازه عالقه به‬ ‫تماشای انالین در بین عموم مردم افزایش‬ ‫پیدا کرده است‪ .‬این اقبال در مدت کوتاه ‪4‬‬ ‫یا ‪ 5‬ساله ای که از شکل گیری وی او دی ها و‬ ‫افتادن نام انها بر سر زبان ها می گذرد‪ ،‬نشان‬ ‫می دهد ظرفیت زیادی برای سرمایه گذاری‬ ‫بو کار‬ ‫در حوزه ســرگرمی در فضای کســ ‬ ‫انالین وجود دارد‪.‬‬ ‫خصوصا اینکه تقســیم پهنای باند فیلیمو‬ ‫در بین شــبکه های اینترنتی نشان می دهد‬ ‫بیشترین ترافیک روی اینترنت همراه یعنی‬ ‫شــبکه ایرانسل و شــبکه همراه اول وجود‬ ‫دارد و اپلیکیشن های موبایلی در این زمینه‬ ‫می توانند موفق تر عمــل کنند‪ .‬اختصاص‬ ‫بیشترین پهنای باند به شبکه های اینترنت‬ ‫همراه و تناظــر ان با امار دیگری که در این‬ ‫گزارش امــده‪ ،‬یعنی تمایــل ‪ 53‬درصدی‬ ‫کاربران به اســتفاده از فیلیمو در گوشــی‬ ‫همراه‪ ،‬نشــان می دهد که زمان و مکان در‬ ‫سرگرمی بی معناســت و هر جا که گوشی‬ ‫موبایل به شبکه اینترنت وصل باشد‪ ،‬جایی‬ ‫برای تماشــای فیلم و ســریال است‪ .‬البته‬ ‫تمایل ‪21‬درصدی کاربران به اســتفاده از‬ ‫فیلیمو روی تلویزیون هوشــمند هم بسیار‬ ‫قابل توجه است و نشــان می دهد استریم ‬ ‫روی اسکرین های بزرگ در اینده با پیشرفت‬ ‫قابل توجه تری هم همراه خواهد بود‪ .‬بیشتر‬ ‫شدن تعداد کاربران یک اپلیکیشن می تواند‬ ‫امارهای ان را به اماری مرجع و قابل استناد‬ ‫تبدیل کند؛ اتفاقی که برای فیلیمو رخ داده و‬ ‫باعث شده تا به ویژه در بخش های سینمایی‬ ‫گزارش ساالنه‪ ،‬ســلیقه مخاطب در شبکه‬ ‫نمایش خانگی را به خوبی نشان دهد‪.‬‬ ‫انطور که از ایــن امارها برمی اید‪ ،‬فیلم های‬ ‫محبــوب ایرانی در شــبکه نمایش خانگی‬ ‫بیشــتر درونمایه طنز و خانوادگی دارند و‬ ‫ی هم همــراه با ترند های‬ ‫ســریال های ایران ‬ ‫اجتماعی مخاطب جــذب کرده اند‪ .‬کارایی‬ ‫دیگر امارهای مرجع پیش بینی اینده است‬ ‫که فیلیمو نیــز با این رویکرد و با بررســی‬ ‫بیشــترین بازدید فیلم ها و ســریال ها‪ ،‬ان‬ ‫دســته از بازیگران و عواملی را که بیشترین‬ ‫محبوبیــت را داشــته اند در قالب یک تیم‬ ‫پیشــنهادی و با عنوان «این گروه پولساز»‬ ‫برای ســاختن فیلمی در اینده پیشــنهاد‬ ‫کرده است‪ .‬گزارش ســاالنه فیلیمو با یک‬ ‫اطالعات جالب دیگر هم همراه است‪ .‬انطور‬ ‫که در این گزارش امده‪ ،‬طرفداران تماشای‬ ‫انالین فیلم و سریال در مقایسه با طرفداران‬ ‫تماشا به شــیوه سنتی‪ ،‬ماهیانه حدود ‪120‬‬ ‫هزارتومان در هزینه هایشــان صرفه جویی‬ ‫می کنند؛ چراکه هر کاربــر فیلیمو به طور‬ ‫میانگین حدود ‪ 14‬فیلم در ماه تماشا می کند‬ ‫و با احتساب هزینه ‪ 25‬هزارتومانی اشتراک‬ ‫ماهانه فیلیمــو‪ ،‬حــدود ‪ 120‬هزارتومان‬ ‫در مقایســه با خریــد ‪ 14‬دی وی دی ‪10‬‬ ‫هزارتومانی صرفه جویی می کنند‪.‬‬ ‫در پایان و در اهمیت انتشار گزارش هایی از‬ ‫بو کارهای‬ ‫این دست از سوی صاحبان کس ‬ ‫مرجــع باید این نکته را در نظر داشــت که‬ ‫مرز بین بازار انالین و بازار ســنتی در میان‬ ‫بو کارها هر روز در حال باریک تر‬ ‫همه کس ‬ ‫شدن است و توجه به چنین امارهایی که از‬ ‫دل حقایق انالین بیرون امده اند‪ ،‬می تواند‬ ‫پیش بینی اینده را برای تصمیم گیرندگان‬ ‫ساده تر کند‪.‬‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺧﺎﻧﮕﯽ ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ‬ ‫از ﻧﮕﺎه اﻣﺎر و ارﻗﺎم‬ ‫‪120%‬‬ ‫رﺷﺪ ﻣﺠـﻤﻮع دﻗﺎﯾﻖ ﻣﺤﺘـﻮى‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫رﺷﺪ ﺗﻌﺪاد ﻣﺸﺘﺮک‬ ‫درﺳــﺎل ﮔﺬﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺧـــــﺮداد ‪:97‬‬ ‫ﺧـــــﺮداد ‪:98‬‬ ‫‪57%‬‬ ‫‪43%‬‬ ‫ﺧﺎرﺟﻰ‬ ‫اﯾﺮاﻧﻰ‬ ‫‪+240%‬‬ ‫رﺷﺪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳــﺮﯾـﺎل در‬ ‫ﺳﺎل ‪ 97‬ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎل‬ ‫‪96‬‬ ‫رﺷﺪ ﺗﻌﺪاد ﺳﺮﯾﺎل در ﺷﺒﮑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺧﺎﻧﮕﯽ از ﻣﺒﺪا ﺳﺎل‬ ‫‪ ،94‬ﺗﻐﯿﯿﺮ زﯾﺎدی داﺷﺘﻪ اﺳﺖ‪ .‬ﺑﺎ اﯾﻦﺣﺎل ﺗﺎﺛﯿﺮ ویاودیﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮ اﯾﻦ رﺷﺪ در ﺳﺎل ‪ 97‬ﺣﺎﺋﺰ اﻫﻤﯿﺖ اﺳﺖ‪.‬‬ ‫‪97‬‬ ‫ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﺗﻤﺎﺷﺎی ﻣﺤﺘﻮای اﯾﺮاﻧﯽ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺤﺘﻮای ﺧﺎرﺟﯽ‬ ‫ﹺ‬ ‫ﭘﺮروﻧﻖ ﺳﺮﯾﺎل‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫‪‬‬ ‫‪96‬‬ ‫‪+31%‬‬ ‫رﺷﺪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳﺮﯾﺎل در‬ ‫ﺳﺎل ‪ 96‬ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ‪95‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪95‬‬ ‫ﺧﻂﻓﺮﺿﯽ ﺗﻮﻟﯿـﺪ ﺳﺮﯾﺎل در ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺧﺎﻧﮕﯽ از ﺳﺎل ‪94‬‬ ‫‪-51%‬‬ ‫اﻓﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺳﺮﯾﺎل در ﺳﺎل ‪95‬‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎل ‪94‬‬ ‫اﻧﭽﻪ ﮔﺬﺷﺖﻫﺎی ﻋﺠﯿﺐ و ﺟﺪﯾﺪ!‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاﻫﺎی اﺧﺘﺼﺎﺻﯽ‬ ‫و ﺗﻮﻟﯿﺪی ﺑﻪ ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ اﺿﺎﻓﻪ ﺷﺪ‪:‬‬ ‫ﺣﺠــﻢ اﯾﻨﺘﺮﻧــﺖ ﻣﺼﺮﻓــﻰ‬ ‫ﮐﺎرﺑــﺮان ﺑــﺎ ﺑــﻪ ﮐﺎرﮔﯿــﺮى‬ ‫ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژى ‪ 35% , VP9‬ﮐﻢ ﺷﺪ‬ ‫ﻧﻬﻨــﮓ اﺑــﻰ ‪ /‬ﻣﻤﯿــﺰى ‪ /‬ﻫــﺰار و ده ﺷــﺐ ‪/‬‬ ‫ﮐﺎﺷﻮﺧﯿﻦ ‪ /‬ﻫﻮﻟﺪان ‪ /‬وزه ﭘﻼس و‪...‬‬ ‫?‬ ‫‪VS.‬‬ ‫ﻓﻮﺗﺒﺎل ﻋﻠﯿﻪ ﺳﯿﻨﻤﺎ‬ ‫در روز ﺑﺎزی اﯾﺮان و ﭼﯿﻦ ﯾﻌﻨﯽ در ‪ 4‬ﺑﻬﻤﻦ ‪ ،97‬دﻗﯿﻘﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎﺷــﺎ ﻧﺴــﺒﺖ ﺑــﻪ ﻣﯿﺎﻧﮕﯿــﻦ دﻗﯿﻘــﻪ ﺗﻤﺎﺷــﺎ در ﻫﻤــﺎن‬ ‫ﻣﺎه ﻧﺼﻒ ﺷﺪ‪.‬‬ ‫ﺧﺮداد ‪1398 -‬‬ ‫رﮐﻮرد ﺗﻤﺎﺷﺎی‬ ‫روزاﻧـﻪ ﺟﺎﺑﻪﺟﺎ ﺷـﺪ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫دﻗﯿﻘﻪ ﺗﻤﺎﺷﺎ‬ ‫ﻣـــﯿــﻠﯿـــﻮن‬ ‫ﻫـــــــــﺰار و‬ ‫دﻗـــﯿــﻘــــﻪ‬ ‫ﺗـــﻤـﺎﺷــــــﺎ‬ ‫دﻗﯿﻘﻪ ﺗﻤﺎﺷﺎ‪Watchtime :‬‬ ‫رﺷـﺪ ﻣﺠﻤـﻮع دﻗﯿﻘـﻪ ﺗﻤﺎﺷـﺎ‬ ‫دﻗـﯿـﻘــﻪ‬ ‫دﻗﯿﻘﻪ‬ ‫ﺧﺮداد ‪97‬‬ ‫ﺧﺮداد ‪98‬‬ ‫ﯾﮏ ﮐﺎرﺑﺮ ﺑﺎ ﺣﻮﺻﻠﻪ‬ ‫ﻓﯿﻠـﻢ ﻣــﺮدﻋﻨﮑﺒــﻮﺗــﯽ در‬ ‫دﻧﯿــﺎی ﻋﻨﮑﺒــﻮﺗــﯽ را در‬ ‫ﻃﻮل ‪18‬روز ﺗﻤﺎﺷﺎ ﮐﺮد‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺧﺎﻧﮕﯽ ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ‬ ‫از ﻧﮕﺎه اﻣﺎر و ارﻗﺎم‬ ‫ﺧﺮداد ‪ 97‬ﺗﺎ ﺧﺮداد ‪98‬‬ ‫اﯾﻦ ﮔﺮوه ﭘﻮلﺳﺎز‬ ‫از اﻧﺠﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺳﻠﯿﻘﻪ ﻣﺨﺎﻃﺐ در ﺷﺒﮑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺧﺎﻧﮕﯽ ﺑﺎ ﺳﯿﻨﻤﺎ ﻣﺘﻔﺎوت اﺳﺖ‪ ،‬اﻣﺎرﻫﺎی ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻨﺎر ﻫﻢ ﻗﺮار‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ اﯾﻦ ﺗﺮﮐﯿﺐ از ﺑﺎزﯾﮕﺮان و ﻋﻮاﻣﻞ‪ ،‬ﭘﺮﻓﺮوشﺗﺮﯾﻦ ﻓﯿﻠﻢ اﯾﺮاﻧﯽ و ﺧﺎرﺟﯽ را ﺑﺮای ﺷﺒﮑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺧﺎﻧﮕﯽ ﺧﻮاﻫﺪ ﺳﺎﺧﺖ‪.‬‬ ‫ﮕﺮ(‬ ‫ﮕﺮ(‬ ‫ﮕﺮ(‬ ‫راﯾ‬ ‫ﮐﺮ ﯾ‬ ‫ﺴﺘ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺮا د‬ ‫ات‬ ‫اب ﺑ‬ ‫ﺳﯿﺪ‬ ‫ﺮ(‬ ‫ﯾﮕﺮ(‬ ‫ابز‬ ‫ﮕﺮ(‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ(‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻣ‬ ‫دا‬ ‫ﺳ‬ ‫ﯿﻤ‬ ‫اﻣ‬ ‫ﺟ‬ ‫ﯾﮑ‬ ‫ﺎرا ﲠﺮا )اب‬ ‫زﯾﮕ‬ ‫ﺘ ﺎ ان ﴏ‬ ‫) اب ز ﯾ‬ ‫ﮕﺮ‬ ‫ﮕﺮ(‬ ‫ﺮ(‬ ‫ﮐﺮ‬ ‫ﺮ(‬ ‫اﺑﻮا‬ ‫ﻟﺤ‬ ‫ﯾ‬ ‫ن(‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺮ(‬ ‫ﺴ ﻨﺪه(‬ ‫ﺮ(‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺪه(‬ ‫ان‬ ‫ﻣﺤ‬ ‫ا‬ ‫ﺳﮑﺎ‬ ‫رﮔ ﺮ‬ ‫ﺪه(‬ ‫(‬ ‫دا ن (‬ ‫دوا‬ ‫ﮕﺮ(‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻧﻮﯾ‬ ‫) اب ز‬ ‫ﺳ‬ ‫ﯾﺲ اواﻧﺲ )‬ ‫ابزﯾ‬ ‫ﯾﮕ‬ ‫ﻮ‬ ‫اد ﻋﺰ  )‬ ‫اب ز ﯾ‬ ‫ﮕﺮ‬ ‫(‬ ‫ﻮنﮐ ﯿ ﻨ ﱪگ)ﲥ‬ ‫ﻪﮐ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﯿ‬ ‫– ﺑﻼﻧ ﺖ‬ ‫ﺰار‬ ‫)ابز‬ ‫(‬ ‫ﮐﺎرﯾ‬ ‫ﻮران اب ﻦ )اب‬ ‫زﯾﮕ‬ ‫رﻟﺖ ﺟﻮﻫﺎﻧﺴ‬ ‫ﻦ)‬ ‫ﺪ رﺿﺎ ﮔﻠ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺿﺎ ﻋﻄﺎران )اب‬ ‫زﯾﮕ‬ ‫ر‬ ‫را‬ ‫ن رو ﺳ‬ ‫ﻮ )ﮐﺎ‬ ‫رﮔ ﺮ‬ ‫م ﻫ ﺎ رد ی )‬ ‫اب ز ﯾ‬ ‫ﮕﺮ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﮐﺎﯾ ﺪ ا ن‬ ‫)ﻧﻮﯾ‬ ‫ﺴﻨ‬ ‫ﯿﺮ‬ ‫ﭘ ﺮو ﯾ ﻦ ﺣ ﺴ ﯿ‬ ‫ƒ)‬ ‫ﲥ‬ ‫ﻮ ﻓ ﺮ ﻣ ﺎ رﮐ ﻮ س‬ ‫)ﻧﻮ‬ ‫ﺴ ﻦ داوو د ی‬ ‫) ﮐﺎ‬ ‫ﯿﻪ‬ ‫ﺎن رﯾﻨﻮﻟﺪز )‬ ‫ابزﯾ‬ ‫زﻧﯿﻦ ﺑﯿﺎ )اب‬ ‫زﯾﮕ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺴ‬ ‫ﯾﻦ ﺟﺎﻧ ﻮن )‬ ‫ابزﯾ‬ ‫ﻬﻨﺎز اﻓﺸﺎر )اب‬ ‫زﯾﮕ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ ه(‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿﮑ‬ ‫ﻮل ﮐﯿﺪﻣﻦ )‬ ‫ابزﯾ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪز‬ ‫ﺪ‬ ‫اده‬ ‫)ابز‬ ‫‪7.96%‬‬ ‫دﯾــﮕﺮان‬ ‫‪1.51%‬‬ ‫راﯾــﺘـــﻞ‬ ‫‪24.67%‬‬ ‫‪2%‬‬ ‫ﻫـــﺎىوب‬ ‫اﯾــﺮاﻧــﺴـﻞ‬ ‫‪5.03%‬‬ ‫‪53%‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‬ ‫رﺗﺒﻪ ‪ 27‬داﺧﻠﯽ اﻟﮑﺴﺎ در ﺳﺎل‪98‬‬ ‫ﺑﺎ ﺳﯿﺰده ﭘﻠﻪ ﺻﻌﻮد ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎل ‪،97‬‬ ‫ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ در ﺟﺎﯾﮕﺎه ‪ 27‬اﻟﮑﺴﺎ در ﻣﯿﺎن ﺳﺎﯾﺖ‬ ‫ﻫﺎی اﯾﺮاﻧﯽ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫‪94%‬‬ ‫اﻧﻼﯾﻦ‬ ‫اﺳـﯿﺎﺗـﮏ‬ ‫ﺗﻠﻮﯾﺰﯾﻮنﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫‪5.30%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫ﭘﺎرساﻧﻼﯾﻦ‬ ‫دﺳﮑﺘﺎپ‬ ‫‪6.23%‬‬ ‫ﺷــــﺎﺗــﻞ‬ ‫ﺗﻘﺴﯿـﻢ ﻣﯿـﺰان ﺗـﻤـﺎﺷـﺎ‬ ‫در دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫‪7.55%‬‬ ‫ﻣﺒـﯿــﻦﻧﺖ‬ ‫‪21.61%‬‬ ‫ﻫـﻤــﺮاهاول‬ ‫‪6%‬‬ ‫اﻓﻼﯾﻦ‬ ‫ﻣﯿﺰان ﺗﻤﺎﺷﺎی‬ ‫ﻣﺤﺘﻮای اﻧﻼﯾﻦ ‪ /‬اﻓﻼﯾﻦ‬ ‫‪18.14%‬‬ ‫‪ 8640‬ﻧﻔﺮ‪/‬ﻣﺎه‬ ‫اﺷﺘـــﻐـــﺎﻟـــﺰاﯾﯽ ﺷـﺒﮑﻪ ﻧﻤﺎﯾﺶ‬ ‫ﺧﺎﻧﮕﯽ و ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ ﺑﻪ ازای ﺗﻮﻟﯿﺪ ‪8‬‬ ‫ﺳﺮﯾﺎل از ﺧﺮداد ‪ 97‬ﺗﺎ ﺧﺮداد ‪98‬‬ ‫ﻣﺨﺎﺑﺮات اﯾﺮان‬ ‫ﺗـﻮزﯾﻊ ﻣﺘﻮﺳـﻂ ﭘﻬـﻨﺎی ﺑـﺎﻧﺪ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧـﻪ در ﺷﺒﮑﻪﻫﺎی اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ‬ ‫ﻣﺤﺒﻮبﺗﺮﯾﻦﻫﺎی ﻓﯿﻠﻢ و ﺳﺮﯾﺎل‪:‬‬ ‫ﻓﯿﻠــﻢ اﯾﺮاﻧــﯽ‪ -1 :‬ﻫـــــﺰارﭘـــــﺎ ‪ -2‬اﯾﻨــــﻪ ﺑﻐـــــﻞ ‪ -3‬ﻟﻮﻧـــــﻪ زﻧــﺒـــــﻮر ‪ -4‬ﻻﺗــــــﺎری ‪-5‬‬ ‫ﻓﯿﻠــﻢ ﺧﺎرﺟــﯽ‪ -1 :‬ددﭘـــــﻮل ‪ -2 2‬اﻧﺘـــــﻘﺎم ﺟﻮﯾــﺎن ﺟﻨــﮓ اﺑﺪﯾــــﺖ ‪ -3‬اﮐﻮاﻣــﻦ ‪ -4‬ﻣﺎﻣﻮرﯾــﺖ ﻏﯿﺮﻣﻤﮑــﻦ ‪ -5‬دﻧﯿــﺎی ژوراﺳــﯿﮏ‬ ‫ﺳــﺮﯾﺎل اﯾﺮاﻧــﯽ‪ -1 :‬ﻫﯿــﻮﻻ ‪ -2‬ﻧﻬﻨــﮓ اﺑــﯽ ‪ -3‬ﻣﻤﻨﻮﻋــﻪ ‪ -4 2‬ﺳــﺎﺧﺖ اﯾــﺮان ‪ -5 2‬ﻫﺸــﺘﮓ ﺧﺎﻟﻪ ﺳﻮﺳــﮑﻪ‬ ‫ﺳــﺮﯾﺎل ﺧﺎرﺟــﯽ‪ -1 :‬ﻣــﺮدﮔﺎن ﻣﺘﺤــﺮک ‪ -2‬ﺻــﺪ ‪ -3‬ورود ﺑــﻪ ﺳــﺮزﻣﯿﻦ ﻫــﺎی ﺑــﺪ ‪ -4‬ﺑﺎدﯾــﮕﺎرد ‪ -5‬واﯾﮑﯿﻨﮓ ﻫﺎ‬ ‫اﻧﯿﻤﯿﺸﻦ‪ -1 :‬ﻣﻦ ﻧﻔﺮت اﻧﮕﯿﺰ ‪ -2 3‬ﺑﺎب اﺳﻔﻨﺠﯽ در ﺧﺸﮑﯽ ‪ -3‬زوﺗﻮﭘﯿـــﺎ ‪ -4‬ﻫﺘﻞﺗﺮاﻧﺴﯿﻠﻮاﻧﯿﺎ ‪ 3‬ﺗﻌﻄﯿﻼت ﺗﺎﺑﺴﺘﺎﻧﯽ ‪ -5‬ﺷـﮕـــﻔﺖ اﻧﮕﯿـــﺰان ‪2‬‬ ‫ﺗﮕـــــــﺰاس‬ ‫)ﻣﻌﯿﺎر ﺳــﻨﺠﺶ ﻣﺤﺒﻮبﺗﺮﯾﻦ ﻓﯿﻠﻢ اﯾﺮاﻧﯽ ‪ /‬ﻓﯿﻠﻢ ﺧﺎرﺟﯽ ‪ /‬ﺳــﺮﯾﺎل ﺧﺎرﺟﯽ ‪ /‬اﻧﯿﻤﯿﺸــﻦ‪ :‬دﻗﯿﻘﻪ ﺗﻤﺎﺷﺎ‬ ‫ﻣﻌﯿﺎر ﺳــﻨﺠﺶ ﻣﺤﺒﻮبﺗﺮﯾﻦ ﺳــﺮﯾﺎل اﯾﺮاﻧﯽ‪ :‬ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ ﺗﻤﺎﺷﺎ ‪ 4‬ﻗﺴﻤﺖ اول(‬ ‫‪ - 1‬اﺷﺘﺮاک ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ ‪ 25‬ﻫﺰارﺗﻮﻣﺎن اﺳﺖ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬ﮐﺎرﺑﺮان ﻓﯿﻠﯿﻤﻮ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ ‪ 14‬اﭘﯿﺰود ﻓﯿﻠﻢ‬ ‫و ﺳﺮﯾﺎل در ﻣﺎه ﺗﻤﺎﺷﺎ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫‪ - 3‬ﻫﺮ ﮐﺎرﺑﺮ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ‬ ‫‪ 1400‬ﺗﻮﻣﺎن ﺑﺮای ﯾﮏ ﻓﯿﻠﻢ ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫ﻣﯽﮐﻨﺪ‪.‬‬ ‫‪ - 4‬ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻫﺰﯾﻨﻪ‬ ‫ﺧﺮﯾﺪ ﯾﮏ دی وی دی ﮐﻪ‬ ‫‪10‬ﻫـﺰارﺗـﻮﻣﺎن اﺳــﺖ‪:‬‬ ‫ﻣﺤﺒﻮبﺗﺮﯾﻦﻫﺎی ژاﻧــﺮ‪:‬‬ ‫‪ -1‬اﮐﺸــﻦ‪ 1 :‬ﻣﯿـــﻠﯿــــــﺎرد دﻗـﯿــــﻘــﻪ‬ ‫‪ -2‬اﻧﯿﻤﯿــﺸﻦ‪ 924 :‬ﻣﯿﻠﯿــﻮن دﻗﯿﻘــــﻪ‬ ‫‪ -3‬ﺧﺎﻧﻮادﮔﯽ‪ 868 :‬ﻣﯿﻠﯿــﻮن دﻗﯿـﻘـــﻪ‬ ‫ﺣﺪود ‪120‬ﻫﺰار‬ ‫ﺗﻮﻣﺎن‬ ‫ﺻﺮﻓﻪﺟﻮﯾﻰ‬ ‫ﻣﺎﻫﯿﺎﻧﻪ در‬ ‫ﺳﺒﺪ ﺳﺮﮔﺮﻣﻰ‬ ‫‪ -4‬ﮐﻤــﺪی‪ 786 :‬ﻣﯿـﻠﯿـــﻮن دﻗـﯿــﻘــﻪ‬ ‫‪ -5‬ﻋﻠﻤﯽﺗﺨﯿﻠﯽ‪ 340 :‬ﻣﯿﻠﯿﻮن دﻗﯿـﻘﻪ‬ ‫)ﺑﺮ اﺳﺎس دﻗﯿﻘﻪ ﺗﻤﺎﺷﺎ(‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ژان پل سارتر‬ ‫هرگز دری را نزن‪ ،‬مگر اینکه بدانی ان سویش‬ ‫چه می گذرد‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫ابزار محتوا‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫خدمات مبتنی بر‬ ‫نقشه – ‪Map API‬‬ ‫‪API‬های نشان به دلیل توانمندی ترافیکی‬ ‫ان و همچنین تجربه کارامد در مســیریاب‬ ‫نشــان‪ ،‬مهم ترین و پرکاربردترین خدمات‬ ‫این پلتفرم محسوب می شوند؛ خدماتی که‬ ‫در حال حاضر توسط بسیاری از پلتفرم ها و‬ ‫ابزارهای مکان مبنا اســتفاده می شوند؛ در‬ ‫اینجا به طور خالصه این خدمات را معرفی‬ ‫می کنیم‪:‬‬ ‫با اســتفاده از وب ســرویس مســیریابی‬ ‫(‪ )Direction/Routing API‬شما می توانید‬ ‫بهترین مسیر بین دو یا چند نقطه مشخص‬ ‫را به دست اورید‪ .‬مسیرها با توجه به ترافیک‬ ‫معابر محاسبه و انتخاب می شوند و هر پاسخ‬ ‫ممکن است شامل یک یا چند مسیر باشد‪.‬‬ ‫در اطالعات هر مســیر‪ ،‬زمان سفر (‪ )ETA‬و‬ ‫مســافت ان نیز موجود است‪ .‬مرتب سازی‬ ‫مسیرها بر اساس بهترین مسیر از نظر زمان‬ ‫و مسافت خواهد بود‪.‬‬ ‫از مهم ترین نقاط تمایز این سرویس با سایر‬ ‫ســرویس های موجود‪ ،‬لحاظ کــردن داده‬ ‫دقیق ترافیک معابر در محاســبه و انتخاب‬ ‫بهترین مسیر است‪.‬‬ ‫گفت وگو بااحمدعظیمی‪،‬مدیرمحصولپلتفرمنقشهنشان‪:‬‬ ‫همیشه یک گام از رقبا جلوتر خواهیم بود‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫برای جســت وجوی نام خیابان ها‪ ،‬نام های‬ ‫بو کارهای ثبت شده‬ ‫قدیمی‪ ،‬اماکن و کســ ‬ ‫روی نقشــه می توانیــد از وب ســرویس‬ ‫جست وجوی نشان (‪Geo-Based Search‬‬ ‫‪ )API‬استفاده کنید‪ .‬این وب سرویس بهترین‬ ‫نتایج ممکن را با توجه به نقطه مرجع (طول‬ ‫و عرض جغرافیایی مکانی که جســت وجو‬ ‫باید حول ان انجام شــود) در اختیار شــما‬ ‫قرار می دهد‪.‬‬ ‫از طریق وب سرویس تبدیل نقطه جغرافیایی‬ ‫بــه ادرس (‪)Reverse Geocoding API‬‬ ‫به ســادگی می توانید با ارسال طول و عرض‬ ‫جغرافیایی مورد نظر‪ ،‬اطالعاتی نظیر ادرس‬ ‫دقیق‪ ،‬نام محله‪ ،‬منطقه شهرداری‪ ،‬در طرح‬ ‫ترافیک بــودن و در طرح زوج و فرد بودن را‬ ‫دریافت کنید‪.‬‬ ‫با به کارگیری وب سرویس تبدیل ادرس به‬ ‫نقطه جغرافیایی (‪ )Geocoding API‬امکان‬ ‫تبدیل ادرس های نوشتاری و پستی به نقاط‬ ‫جغرافیایی میسر می شود‪.‬‬ ‫به راحتی می تــوان با ارســال متن ادرس‬ ‫مورد نظر به این ســرویس‪ ،‬لیستی از نقاط‬ ‫منطبق بــر این ادرس را بــه صورت مرتب‬ ‫ شده دریافت کرد‪.‬‬ ‫امسال‬ ‫بازدیدکنندگان‬ ‫نمایشگاه‬ ‫الکامپ‬ ‫می توانند‬ ‫با دانلود‬ ‫اپلیکیشن نقشه‬ ‫و مسیریاب‬ ‫نشان به اسانی‬ ‫غرفه های مورد‬ ‫نظرشان را‬ ‫جستجو و بر‬ ‫روی نقشه پیدا‬ ‫کنند‬ ‫اپلیکیشن «نقشه و مسیریاب نشــان» در پاییز‬ ‫‪ ۱۳۹۶‬توسط شرکت راژمان به کاربران در سراسر‬ ‫ایران ارائه شد‪ .‬این اپلیکیشن با رشدی ارگانیک‪،‬‬ ‫در اسفند ‪ ۹۶‬از مرز ‪ ۳۰۰‬هزار نصب فعال گذشت‬ ‫و این عدد در شهریور ‪ ۹۷‬از یک میلیون فراتر رفت‪.‬‬ ‫نشان اسفند ماه ‪ ۹۷‬و در جشــنوار ه ساالن ه وب و‬ ‫موبایل ایران در حالی به عنوان برترین اپلیکیشن‬ ‫ایران در سال ‪ ۹۷‬از میان کلی ه اپ های ایرانی دست‬ ‫یافت که امروز با داشــتن بیش از ‪۲‬میلیون نصب‬ ‫فعال‪ ،‬پرنصب ترین اپلیکیشــن نقشه و مسیریاب‬ ‫ایرانی است‪.‬‬ ‫انگیزه این گفت وگو درخشش این اپلیکیشن‬ ‫ ‬ ‫اما‬ ‫نیست‪ .‬شــرکت «راژمان» پس از محصول موفق‬ ‫مسیریاب نشان‪ ،‬محصول دیگری به نام «پلتفرم‬ ‫نقشه نشان» را ارائه کرده است تا به تدریج سفره ‬ ‫خدمات مکان مبنایش را کامل تر کند؛ محصولی که‬ ‫البته رقبای مهمی قبل از ظهورش داشــته و حاال‬ ‫با محدودیت گوگل مپ برای توســعه دهندگان‬ ‫ایرانی‪ ،‬رقابت انها به اوج رســیده است‪ .‬به همین‬ ‫بهانه با احمد عظیمی‪ ،‬مدیر محصول پلتفرم نقشه‬ ‫نشان به گفت وگو نشستیم تا شرایط این محصول‬ ‫را بررسی کنیم‪.‬‬ ‫قبل از هر چیز ایا نشان امسال در نمایشگاه‬ ‫الکامپ شرکت خواهد کرد و برنامه خاصی برای‬ ‫این نمایشگاه دارید؟‬ ‫با توجه به استقبال خوب جامعه توسعه دهندگان‬ ‫ایرانی از سرویس های پلتفرم نقشه نشان تصمیم‬ ‫گرفتیم امسال برای ارتباط نزدیک تر و معرفی بهتر‬ ‫خدمات در الکامپ شرکت کنیم‪ .‬همچنین امسال‬ ‫بازدیدکنندگان نمایشــگاه الکامپ می توانند با‬ ‫دانلود اپلیکیشن نقشه و مسیریاب نشان به اسانی‬ ‫غرفه های مورد نظرشــان را جســت وجو و روی‬ ‫نقشه پیدا کنند‪.‬‬ ‫چرا راژمان تمرکزش را از مسیریاب نشان‬ ‫برداشت و محصول جدید پلتفرم را ارائه کرد؟‬ ‫قبل از روایت تولد پلتفرم نشان‪ ،‬باید بگویم که این‬ ‫محصول را به عنوان خارج شدن از تمرکز نمی دانم‪.‬‬ ‫ساختار تیم نشان‪ ،‬با تقسیم بندی فیچر تیم های‬ ‫کوچک تر اســکرام تعریف شده اســت‪ .‬ما حتی‬ ‫اگر پلتفرم را به صــورت عمومی ارائه نمی دادیم‪،‬‬ ‫این تیم و محصول وجود داشت چون اصلی ترین‬ ‫مشتری ان یعنی اپلیکیشن مسیریاب نشان از این‬ ‫بستر استفاده می کند‪ .‬به همین دلیل وقتی تصمیم‬ ‫به حضور گرفتیم‪ ،‬اماده سازی محصول برای عرضه ‬ ‫عمومی در چند روز انجام شــد‪ .‬البته واقعیت این‬ ‫است که تا پیش از اعمال محدودیت های گوگل مپ‬ ‫انگیزه نداشتیم که انقدر زود وارد رقابت عمومی‬ ‫شــویم؛ اما با این اتفاق با جدیت محصول خود را‬ ‫ارائه کردیم‪.‬‬ ‫پیش از شما رقبایی در عرصه داخلی حضور‬ ‫داشــتند و در این چند ماه هم محصول های‬ ‫جدیدی به بازار وارد شــده اند که دقیقا روی‬ ‫همین وجه تمرکز دارند‪ .‬پلتفرم نقشه نشان‬ ‫چطور در این رقابت بازی خواهد کرد؟‬ ‫پلتفرم نقشه نشان‪ ،‬یک مزیت شاخص و غیر قابل‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫کســبو کارها و‬ ‫ ‬ ‫خدمات نقشــه بــرای‬ ‫توسعه دهندگان‬ ‫ســرویس نگاشــت نقطه بر نقشــه (‪Map‬‬ ‫‪ )Matching API‬تعــدادی نقــاط ورودی‬ ‫را به محتمل ترین مســیری کــه این نقاط‬ ‫نشان دهنده ان هســتند‪ ،‬نگاشت می کند‪.‬‬ ‫خروجی این ســرویس یک مسیر (‪)route‬‬ ‫است‪ .‬یکی از کاربردهای اصلی این سرویس‪،‬‬ ‫نگاشــت لوکیشــن های جغرافیایی خام‬ ‫برداشت شده از دستگاه های ‪ GPS‬است‪.‬‬ ‫برای کسب اطالعات بیشــتر می توانید به‬ ‫سایت رسمی پلتفرم نقشه نشان و همچنین‬ ‫سایت توسعه دهندگان نشان مراجعه کنید‪:‬‬ ‫‪https://platform.neshan.org‬‬ ‫‪https://developers.neshan.org‬‬ ‫ ‬ ‫نقشه‬ ‫شما با شفافیت اعالم کرده اید که برای‬ ‫نقشه متن باز ‪ OSM‬استفاده‬ ‫ ‬ ‫زیردست تان از‬ ‫کرده اید؛ ایا این یک ضعف نیست؟‬ ‫ ‬ ‫مسئله‬ ‫اتفاقا فکر می کنم این از مزیت های ما ست‪.‬‬ ‫درباره محصول خصوصا از نگاه مشــتری‪،‬‬ ‫ ‬ ‫اصلی‬ ‫تنوع و کیفیت خدمتی اســت که ارائه می شود‪.‬‬ ‫پایه باکیفیت و کاملی بود که ما ان را با‬ ‫نقشه ‪ OSM‬‬ ‫ ‬ ‫مشارکت کاربرانمان ارتقا دادیم‪ .‬ما به جای اتالف‬ ‫انرژی با تالش برای کپی نقشــه از سرویس های‬ ‫دیگر‪ ،‬روی اضافه کردن الیه های داده ای کاربردی‬ ‫(مانند ترافیک‪ ،‬کاربری هــا و‪ )...‬و تولید خدمات‬ ‫ ‬ ‫عرصه‬ ‫در حال حاضر رقبای دیگری هم در‬ ‫مسیریابی وارد شده اند که ممکن است خدمات‬ ‫زیرساخت نقشــه هم ارائه دهند؛ نشان برای‬ ‫حفظ مزیت های پلتفرم خــود چه برنامه ای‬ ‫پیش رو دارد؟‬ ‫البته افتخار نشان تنها به داشتن موتور مسیریابی‬ ‫نیست؛ این موتورها بدون داشتن انبوهی از کاربران‬ ‫مشــارکت کننده‪ ،‬داد ه ترافیکی کافی نخواهند‬ ‫داشت و نمی توانند درست مسیریابی کنند‪ .‬نشان‬ ‫جامعه کاربری وســیع و پرجمعیتی دارد که به‬ ‫ ‬ ‫سرعت در حال رشد هســتند‪ .‬اصلی ترین مزیت‬ ‫نشان‪ ،‬جمعیتی است که به ان اعتماد کرده اند‪.‬‬ ‫کاربران ما عالوه بر تولیــد داده های ترافیکی‪ ،‬در‬ ‫اصالح نقشه‪ ،‬ثبت رویدادهای مسیر و مکان های‬ ‫کاربردی هم مشارکت می کنند‪ .‬همچنین انچه‬ ‫وظیفه ویرایشــگران درونی تیم اســت را هم با‬ ‫ ‬ ‫جدیت پیگیری می کنیم؛ فعالیت هایی مثل اضافه‬ ‫کردن پالک ها و ‪ ...‬از این دست فعالیت ها ست که‬ ‫گستره ملی‪ ،‬ان را توسعه دهیم‪.‬‬ ‫ ‬ ‫امیدواریم به‬ ‫بو کاری که چشــم انداز‬ ‫ضمن اینکه قطعا کســ ‬ ‫بین المللی نداشــته باشد رشد محدودی دارد؛ ما‬ ‫امیدواریم با موفقیت در بازار ایران سکوی جهشی‬ ‫عرصه منطقــه ای و بین المللی‬ ‫ ‬ ‫برای حضــور در‬ ‫پیدا کنیم‪.‬‬ ‫اشنایی با خدمات و ابزارهای پلتفرم نشان‬ ‫اصلی ترین تمایــز این راهکارها بــا نمونه های‬ ‫مشــابهش‪ ،‬دسترســی به داده های ترافیکی و‬ ‫پویایی است که راژمان از طریق مسیریاب نشان‬ ‫تولید می کند‪.‬‬ ‫داد ه غنی نقشه‬ ‫با استفاده از وب ســرویس ماتریس فاصله‬ ‫(‪ )Distance Matrix API‬می توانید فاصله‬ ‫و زمــان حرکت بین درایه های ماتریســی‬ ‫از نقاط شــروع و پایانی را به دســت اورید‪.‬‬ ‫تمامی فواصل و زمان ها بــا در نظر گرفتن‬ ‫بهترین مســیر بــر اســاس وضعیت فعلی‬ ‫ترافیک محاسبه می شــوند‪ .‬از کاربردهای‬ ‫این سرویس می توان به محاسبه قیمت سفر‬ ‫در تاکسی های اینترنتی و یا محاسبه زمان‬ ‫سفر (‪ )ETA‬اشاره کرد‪.‬‬ ‫جایگزین نسبت به رقبای داخلی و بعضی رقبای‬ ‫خارجی اش دارد که داده های پویا و ترافیکی است‬ ‫جامعه میلیونی‬ ‫ ‬ ‫که با اتکا به مســیریاب نشــان و‬ ‫درباره بازار‬ ‫ ‬ ‫کاربرانش تولید می شــود‪ .‬خصوصــا‬ ‫داخلی ایران‪ ،‬حتی پیــش از تحریم های گوگل‪،‬‬ ‫همه این خدمات‬ ‫مشــتریان امکان اســتفاده از ‬ ‫خصوصا خدمات مسیریابی را از سرویس خارجی‬ ‫نداشتند‪.‬‬ ‫ضمن اینکــه نشــان مزیت های بومــی در این‬ ‫ســرویس ها دارد که ان را برای مشــتری ایرانی‬ ‫جذاب می کند؛ از این موارد می توان به لحاظ کردن‬ ‫طرح های ترافیکی در مســیریابی کالنشــهرها‪،‬‬ ‫تولیــد ادرس و موقعیت جغرافیایی از یکدیگر بر‬ ‫اساس استاندارد ادرس نویسی ایران و همچنین‬ ‫تناسب قیمت هایش با بازار اشــاره کرد‪ .‬در واقع‬ ‫پلتفرم با اتکا به مســیریاب نشان و تجرب ه ‪ ۸‬ساله‬ ‫حوزه ‪ GIS‬همیشــه چندگام از رقبا‬ ‫شــرکت در ‬ ‫کســبو کارهایی که در این مدت به‬ ‫ ‬ ‫جلوتر است‪.‬‬ ‫پلتفرم نشان اعتماد کرده اند‪ ،‬شاهد این کیفیت‬ ‫و تفاوت هستند‪.‬‬ ‫متنوع (مانند مسیریابی‪ ،‬تولید ادرس و ‪ )...‬تمرکز‬ ‫کردیم و در عمــل محصولی غنی تر و کارامدتر را‬ ‫ارائه کردیم‪ .‬گمان نکنید رقبای ما هم نقشه شان‬ ‫را از هیچ تولید کرده اند؛ ما تنها با شــفافیتی که‬ ‫وظیفه مان بود‪ ،‬منبع نقش ه زیر دست مان را اعالم‬ ‫کرده ایم و با افتخار به ارتقای جامع ه متن باز کمک‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫شــرکت ســازه های اطالعاتی راژمان با معرفی‬ ‫زیرساخت توسعه نقشه نشان (‪Neshan Maps‬‬ ‫‪ )Platform‬در ابتدای تابســتان ‪ ۱۳۹۷‬از اولین‬ ‫ارائه دهندگان راهکارهای مبتنی بر نقشه برای‬ ‫توسعه دهندگان در ایران بوده است‪ .‬این پلتفرم‬ ‫بر پایه داده و جامعه کاربری بیش از یک میلیونی‬ ‫اپلیکیشن مســیریاب نشان و با تکیه بر فناوری‬ ‫و تجربه ‪ ۷-۸‬ســاله راژمان در پروژه های نقشه‬ ‫همراه شهرهای کشور شکل گرفته است‪.‬‬ ‫این راهکار که بــه صورت عمومــی در اختیار‬ ‫کســبو کارها قرار گرفته‪،‬‬ ‫ ‬ ‫توســعه دهندگان و‬ ‫مبتنی بر دو نوع ‪ API‬و ‪ SDK‬اســت و گستره ای‬ ‫از خدمات متنوع مکان مبنا را پوشش می دهد‪.‬‬ ‫پایه خود را با بهره گیری‬ ‫پلتفرم نشــان نقشــ ه ‬ ‫از داده هــای متن بــاز (‪) OpenStreetMap‬‬ ‫عرضه می کند که ان را با اصالح مداوم توســط‬ ‫ویرایشــگران‪ ،‬جمع اوری اطالعات شهرسازی‬ ‫مانند پالک های شهری‪ ،‬داده های مکانی مانند‬ ‫موقعیت کاربری های مختلــف (از پمپ بنزین‬ ‫تا رســتوران ها و‪ )...‬و داده های ترافیکی حاصل‬ ‫استفاده نشان‬ ‫ ‬ ‫مسیریاب نشان غنی تر کرده است‪.‬‬ ‫از داده های پایــه ‪ OSM‬این مزیت را ایجاد کرده‬ ‫است که اطالعات ان از راه ها و روستاهای کشور‬ ‫نیز با کیفیت ارائه شود‪.‬‬ ‫جامعه کاربری میلیونی به جمعیت‬ ‫ ‬ ‫نشان با اتکا به‬ ‫زیادی از مشــارکت کنندگان دسترســی پیدا‬ ‫کرده اســت که به طور مداوم اشکاالت نقشه و‬ ‫رویدادهای مختلف مســیر را گزارش می کنند‪.‬‬ ‫ساله شرکت راژمان در حوزه ‬ ‫همچنین تجربه ‪ ۸‬‬ ‫کیت توسعه نرم افزاری نقشه( ‪)Map SDK‬‬ ‫زیرساخت توســعه نقشه نشان در راســتای ارائه‬ ‫ســرویس ها و راهکارهــای مبتنی بر نقشــه در‬ ‫پلتفرم های مختلف‪ SDK ،‬نقشــه نشــان را برای‬ ‫بو کارها مهیا کرده است‪ .‬با‬ ‫ برنامه نویسان و کســ ‬ ‫گنجاندن ‪ SDK‬نقشه نشان در اپلیکیشن (موبایل‬ ‫یا وب) خــود می توانید عالوه بر نمایش نقشــه از‬ ‫قابلیت های زیر نیز بهره مند شوید‪:‬‬ ‫● تغییر استایل نقشه به یکی از چند استایل زیبا و‬ ‫متفاوت نقشه نشان‬ ‫● ترسیم نقطه (‪ ،)Point‬خط (‪)Line & Multiline‬‬ ‫و چند ضلعی (‪ ) Polygon‬روی نقشه و مدیریت انها‬ ‫(حذف و به روزرسانی)‬ ‫● تغییر زاویه و جهت دوربین (‪ )Camera‬نقشه‬ ‫● نمایش الیه ترافیک انالین خیابان های ایران ‪Live‬‬ ‫‪Traffic Layer‬‬ ‫● نمایش الیه ‪ POI‬روی نقشه‬ ‫● امکان تنظیم میزان ‪ cache‬شدن تایل های نقشه ‬ ‫روی دستگاه کاربر‬ ‫فناورانه مکان مبنا به همراه گروه‬ ‫ ‬ ‫‪ GIS‬و خدمات‬ ‫ویرایشگران مستقر در این شرکت نیز به کیفیت‬ ‫داده های این نقشه افزوده است‪ .‬به طور متوسط‬ ‫هر ســه روز یک بار داده های نقشه به روزرسانی‬ ‫می شوند که به طور خودکار در تمام سرویس ها و‬ ‫تایل سرورهای نشان اعمال می شوند‪ .‬نشان نقشه ‬ ‫زیردست را در چند اســتایل متنوع و زیبا ارائه‬ ‫می کند که می توانید متناسب با نیاز اپلیکیشن یا‬ ‫وب سایت خود‪ ،‬انها را انتخاب کنید‪.‬‬ ‫مدیریت حساب شده هزینه ها‬ ‫تفاوت عمده این زیرســاخت نســبت به سایر‬ ‫سرویس های مشــابه مانند پلتفرم نقشه گوگل‬ ‫عالوه بــر مزیت های بومی پررنــگ ان‪ ،‬هزینه‬ ‫استفاده به مراتب پایین تر است‪ .‬مدل پرداخت‬ ‫در نشــان ‪ Pay As You Go‬اســت؛ یعنی شما‬ ‫نیازی به اشــتراک ماهانه ندارید‪ ،‬بلکه به میزان‬ ‫اســتفاده خود از خدمات نقشه‪ ،‬هزینه پرداخت‬ ‫ ‬ ‫خواهید کرد‪.‬‬ ‫با شروع اســتفاده از پلتفرم نشان‪ ،‬برای همیشه‬ ‫ماهیانه حداقــل مبلغ ‪۵۰‬هزار تومــان اعتبار‬ ‫رایگان دریافت خواهید کرد و اگر اســتارتاپ یا‬ ‫بو کاری نوپا هســتید‪ ،‬این اعتبار هدیه به‬ ‫کس ‬ ‫‪۱۰۰‬هزار تومان افزایش پیدا خواهد کرد‪ .‬شــما‬ ‫تنها زمانی نیاز به پرداخت هزینه خواهید داشت‬ ‫که حجم درخواست های ارسالی شما در یک ماه‬ ‫بیش از اعتبار رایگان اهدایی به حساب شما در‬ ‫بو کارها در ابتدای‬ ‫ان ماه باشد‪ .‬بسیاری از کس ‬ ‫فعالیت شــان نیاز به پرداخت هیــچ هزینه ای‬ ‫ندارند و به مرور زمان و با افزایش تعداد کاربران‬ ‫اپلیکیشــن یا سرویس شان‪ ،‬متناســب با این‬ ‫افزایش استفاده از سرویس ها و خدمات نشان‪،‬‬ ‫هزینه پرداخت می کنند‪.‬‬ ‫تنوع خدمات و راهکارهای پلتفرم نقشه‬ ‫نشان‬ ‫راهکارهای پلتفرم نقشــه نشــان در سه دسته ‬ ‫اصلی ‪SDK‬ها‪API ،‬ها (ســرویس های مبتنی بر‬ ‫نقشه) و داده های ترافیکی ارائه می شوند‪ .‬نشان‬ ‫‪ SDK‬پویای خود را برای بسترهای وب‪ ،‬اندروید‬ ‫و ‪ iOS‬ارائه کرده است که توان مسیریابی مشابه‬ ‫مسیریاب نشان دارند‪ .‬استفاده از اس دی کی های‬ ‫نقشه نشــان در اپلیکیشــن های تلفن همراه و‬ ‫همچنین نمایش تایل های ترافیکی رایگان است‪.‬‬ ‫الیه ترافیک معابر( ‪)Traffic Layer‬‬ ‫همانطور که اشــاره شــد‪ ،‬یکی از مزیت های کلیدی‬ ‫پلتفرم نقشه نشــان بهره مندی از داده دقیق ترافیک‬ ‫معابر اســت‪ .‬این داده ترافیکــی و همچنین جامعه‬ ‫بزرگ کاربران نقشــه و مسیریاب نشــان (به عنوان‬ ‫مشــارکت کنندگان اصلی در بهبود و به روزرســانی‬ ‫نقشــه) به ما کمک کرده اند تــا بتوانیم الیه ترافیک‬ ‫انالیــن را در ‪ SDK‬نقشــه نشــان (وب و موبایل) در‬ ‫اختیار توسعه دهندگان و کسب وکارها قرار بدهیم‪ .‬از‬ ‫طریق این قابلیت منحصر به فرد به راحتی می توانید در‬ ‫اپلیکیشن خود الیه ترافیک انالین خیابان ها را روی‬ ‫نقشه نمایش دهید‪.‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪21‬‬ ‫ورود به بازار فین تک ریسک باالیی می طلبید که ان راپذیرفتیم!‬ ‫ما رسمایه گذاری را ساده تر کرده ایم‪...‬‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫«نزدیک » یک پلتفرم ســرمایه گذاری اســت که‬ ‫امکان ســرمایه گذاری های بــزرگ و کوچک را در‬ ‫سه حوزه طال‪ ،‬ســهام و اوراق مشارکت‪ ،‬برای عموم‬ ‫مردم فراهم می کنــد‪ .‬علیرضا عطاریان‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫مجموعه نزدیک‪ ۲۷ ،‬ســاله و فارغ التحصیل رشته‬ ‫مهندســی شــیمی در مقطع کارشناسی دانشگاه‬ ‫شــریف و کارشناسی ارشــد ‪ MBA‬دانشگاه تهران‬ ‫است‪ .‬از تابستان سال گذشته‪ ،‬مجموعه «نزدیک» را‬ ‫راه اندازی کرده است و در حال حاضر با تیم ‪ ۹‬نفره ای‬ ‫که دارد‪ ،‬فعالیت خود را در حوزه سرمایه گذاری ادامه‬ ‫می دهد‪ .‬در ادامه‪ ،‬گفت وگوی شنبه را با مدیرعامل‬ ‫این مجموعه می خوانیم‪.‬‬ ‫مجموعه «نزدیک» برای جلب اعتماد کاربران‪،‬‬ ‫چه ارزشی ایجاد کرده است؟‬ ‫ارزش های مجموعه «نزدیک»‪ ،‬به دو بخش تقسیم‬ ‫می شوند؛ یکی ارزشی اســت که مستقیما به خود‬ ‫فرد برمی گردد و دیگــری ارزش هایی که بر اقتصاد‬ ‫کالن اثرگذارند‪ .‬در مــورد ارزش اخیر‪ ،‬یعنی تاثیر‬ ‫«نزدیک» در روند اقتصاد کالن‪ ،‬شــما را به مقاله ای‬ ‫از ‪ Financial Times‬که درباره ســرمایه گذاری در‬ ‫حوزه بازنشستگی کشور شیلی است‪ ،‬ارجاع می دهم‪.‬‬ ‫با بررســی این مقاله‪ ،‬متوجه خواهیم شد که کشور‬ ‫شــیلی‪ ،‬از طریــق خصوصی ســازی صندوق های‬ ‫بازنشستگی‪ ،‬توانسته اســت ظرف مدت کوتاهی‪،‬‬ ‫از فقیرترین کشــور منطقه به یکی از ثروتمندترین‬ ‫کشــورهای امریکای جنوبی تبدیل شود‪ .‬به بیان‬ ‫بهتر‪ ،‬این کشور با هدایت سرمایه گذاری به بازارهای‬ ‫خالی از دالالن‪ ،‬توانست ه است به بهینه سازی اقتصاد‬ ‫خود بپــردازد‪ .‬تحقق ایــن مهم در ایــران‪ ،‬یکی از‬ ‫ارزش هایی است که پلتفرم نزدیک پیگیری می کند‪.‬‬ ‫درخصوص ارزش نزدیک برای افراد ه م می توان به‬ ‫ساده تر شدن روند سرمایه گذاری و ایجاد سازوکاری‬ ‫برای حفظ ارزش پول کاربران و رشــد سرمایه انها‬ ‫اشــاره کرد؛ روندی که «نزدیک»‪ ،‬حسابی برای ان‬ ‫تالش کرده است‪.‬‬ ‫صفرتاصد ســرمایه گذاری در پلتفرم شما به‬ ‫صورت انالین است؟‬ ‫«نزدیک» یک بیزینس کامال انالین است‪ .‬به همین‬ ‫دلیل‪،‬تمامتالشتیممامعطوفبهاستفاد هحداکثری‬ ‫از تکنولوژی در بازار سرمایه است‪ .‬از این بابت‪ ،‬تالش‬ ‫می کنیم نقاط افالین این حوزه را به حداقل برسانیم‬ ‫تا دسترســی عموم مردم به مشــاوره های مالی و‬ ‫سرمایه گذاری را تسهیل کنیم‪.‬‬ ‫در این فاصله یک ســاله چــه بازخوردهایی‬ ‫دریافت کرده اید؟‬ ‫ما در این بازه یک ســاله تقریبا همــه توان‪ ،‬انرژی‬ ‫و وقت خود را صرف توســعه اپلیکیشــن و سایت‬ ‫کرده ایــم‪ .‬ازانجایی که کار مــا حالتی خلق گونه‬ ‫دارد و به نوعــی چیــزی را از اول خلق می کنیم و‬ ‫می سازیم‪ ،‬بیشــتر انرژی خود را برای محصول و‬ ‫تولید گذاشته ایم‪ .‬در این چند ماهی که به صورت‬ ‫می بینید؟‬ ‫پایلوت وارد بازار شــدیم‪ ،‬طرح های جذابی برای‬ ‫ســرمایه گذاری ارائه کرده ایم؛ طرح هایی از جمله‬ ‫سرمایه گذاری برای سفر و ســرمایه گذاری برای‬ ‫بازنشستگی‪ ،‬که خصوصا در این دو مورد بازخورد‬ ‫خوبی هم دریافت کرده ایم‪ .‬به طور کلی‪ ،‬می توانم‬ ‫بگویم بدون ورود جدی به بازار و شروع فعالیت های‬ ‫مارکتینگ‪ ،‬پیشرفت چشمگیری داشته ایم‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه در اسفندماه سال گذشته نیز‪ ،‬یک رونمایی از‬ ‫ن انجام دادیم که بازخوردهای بسیار‬ ‫‪ MVP‬اپلیکیش ‬ ‫خوبی را در پی داشت‪.‬‬ ‫بــازار ‪ Wealth-tech‬که ترکیبــی از تکنولوژی و‬ ‫سرمایه است‪ ،‬مارکت سایز بسیار بزرگی دارد؛ این‬ ‫بازار بازیگران مختلف و حوزه های گوناگونی را شامل‬ ‫می شود‪ .‬با بررســی روند پیشرفت این صنعت در‬ ‫کشورهای خارجی هم‪ ،‬شاهد رشد خیره کننده ای‬ ‫خواهیم بود که نشان از پیشرفت روز افزون این بازار‬ ‫دارد‪ .‬از همین بابت و با توجه به مزیت هایی که برای‬ ‫مشتریان مانفراهمکرده ایم‪،‬بهکسببخشبزرگی‬ ‫از بازار ایران به شدت امیدواریم‪.‬‬ ‫به درامدزایی رســیدیم‪ ،‬ولی تا ســوددهی کمی‬ ‫فاصله داریم‪.‬‬ ‫تصور من این اســت کــه ورود به این حوزه‬ ‫ریسک باالیی را می طلبید‪ ،‬چطور این ریسک‬ ‫را پذیرفتید؟‬ ‫به درامدزایی هم رسیده اید؟‬ ‫رقیبی هم در ایران دارید؟‬ ‫با توجه به جست وجوهایی که انجام داده ایم‪ ،‬نمون ه‬ ‫مشــابهی با «نزدیک» در ایران نداریم‪ .‬نکته قابل‬ ‫توجهی که پلتفرم ما بر ان بنا نهاده شــده است‪،‬‬ ‫تمرکز بر حل یک مشکل واقعی و انجام فعالیت های‬ ‫تحقیق و توسعه روی ان است‪ .‬بنابراین با توجه به‬ ‫شناختی که نســبت به بازار دارم‪ ،‬باید بگویم که‬ ‫ما هیچ گونه حســاب یا پلتفرم سرمایه گذاری که‬ ‫مشابه «پلتفرم نزدیک» باشد‪ ،‬در بازار ایران نداریم‪.‬‬ ‫البته در بخش دیگری از بازار‪ ،‬رقبای به خصوصی از‬ ‫قبیل بانک ها‪ ،‬بیمه ها و ‪ ...‬را می توان به عنوان رقبای‬ ‫ســنتی «نزدیک» در مدیریت و انباشت سرمایه‬ ‫معرفی کرد‪.‬‬ ‫پتانســیل بازار ایران را در این زمینه چطور‬ ‫به قول یکی از دوســتان‪ ،‬ما عــادت داریم گاو را از‬ ‫شــاخش بگیریم! به این معنا که بــرای حل یک‬ ‫مسئله‪ ،‬باید ریســک پذیری باالیی داشت تا بتوان‬ ‫نتیجه شگرفی رسید‪ .‬اگر به دنبال این هستیم‬ ‫ ‬ ‫به‬ ‫که مشکل ســرمایه گذاری به صورت اصولی حل‬ ‫شود‪ ،‬باید کارهای سختی انجام دهیم و ریسک های‬ ‫بزرگ را بپذیریم وگرنه می توانستیم یک بیزینس‬ ‫انالین کوچک را راه اندازی کنیم؛ بیزینســی که‬ ‫شاید واقعا مسئله درستی را هم حل نکرده و نیازی‬ ‫را هم بر طرف نکند‪ .‬نکته ای که می توان از نمونه های‬ ‫خارجی و بازار داخل ایران برداشت کرد‪ ،‬این است‬ ‫که جلب اعتماد زمان بر است‪ ،‬اما زمانی که کاربران‬ ‫به سوی پلتفرم های سرمایه گذاری امده و بازخورد‬ ‫و عملکرد انها را ببینند‪ ،‬جلب رضایت انها بســیار‬ ‫محتمل است‪ .‬بنابراین ریســک ورود به این بازار‪،‬‬ ‫می تواند به مرور زمان نتایج بسیار خوبی را برای ما‬ ‫به ارمغان بیاورد‪.‬‬ ‫از طرفی‪ ،‬باید به این واقعیت اشــاره کنم که یکی‬ ‫از ویژگی های «نزدیک»‪ ،‬سنجش ریسک پذیری‬ ‫کاربران و پس از ان کنترل ریســک انهاست‪ .‬پس‬ ‫با این ویژگی ها‪ ،‬ریسک ورود به این بازار‪ ،‬به نسبت‬ ‫ارزشی که می افرینیم‪ ،‬قابل پذیرش بود‪.‬‬ ‫مزیت اصلی« نزدیک» چیست؟‬ ‫هدف ما این‬ ‫است که‬ ‫«نزدیک»‪ ،‬به‬ ‫یک شرکت‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫بزرگ‬ ‫تبدیل شود‬ ‫و برنامه های‬ ‫ویژه ای برای‬ ‫استفاده از‬ ‫تکنولوژی‬ ‫یادگیری‬ ‫ماشین‬ ‫و هوش‬ ‫مصنوعی در‬ ‫نظر داریم‬ ‫مزیت اصلی نزدیک‪ ،‬دسترســی ازادانه و ساده تر‬ ‫مردم به مشاوره های مالی و فراهم اوری بسترهای‬ ‫ایمنی برای سرمایه گذاری افراد است؛ چرا که ما در‬ ‫ایران حساب ســرمایه گذاری نداریم و با توجه به‬ ‫گران بودن مشاوره های مالی‪ ،‬دسترسی عموم افراد‬ ‫به بازار ســرمایه ایران محدود شده است‪ .‬اگر برای‬ ‫مثالبازار امریکا را در نظر بگیرید‪ ،‬نسبت دارایی های‬ ‫تحت مدیریت در صندوق های ســرمایه گذاری‪،‬‬ ‫تقریبا به میزان ‪۱۵۰‬درصد از تولید ناخالص داخلی‬ ‫امریکاست؛ در حالی که این مبلغ برای ایران‪ ،‬زیر‬ ‫یک درصد است‪ .‬با همین نسبت به خوبی متوجه‬ ‫خواهیم شد که چه فرصتی پیش روی این بازار است‬ ‫و پیچیدگی و در دسترس نبودن این بازاربرای عموم‪،‬‬ ‫چه سرمایه ای را از رشد باز داشته است‪ .‬راه حلی که‬ ‫ما به کارب ِر ســرمایه گذارمان پیشنهاد می دهیم‪،‬‬ ‫یک ترکیب دارایی است که دقیقا برای همان فرد‬ ‫شخصی سازی شده است‪ .‬از انجایی که این برنامه‬ ‫برای عموم مردم نوشته شده است‪ ،‬کاربر می تواند با‬ ‫هر سطح از سواد و دانش مالی در ان فعالیت کرده و از‬ ‫همه مهم تر اینکه با هر مقدار پول می تواند کار خود را‬ ‫شروع کند‪ ،‬چراکه کف و سقفی برای سرمایه گذاری‬ ‫در نزدیک وجود ندارد‪.‬‬ ‫ی ما فرهنگ سازی و شکل دهی به بازار خواهد بود‬ ‫استراتژ ‬ ‫ارمغان ملک محمدی‪ ،‬دانش اموخته رشته‪ IT‬از دانشگاه‬ ‫شریف و مدیر ارشد اجرایی مجموعه نزدیک‪ ،‬از سازوکار‬ ‫این پلتفرم و مزایای ان می گوید‪.‬‬ ‫ما در حوزه مدیریت دارایی هســتیم و اپلیکیشــن ما‬ ‫از یک فلســفه ســه مرحله ای پیروی می کند؛ یعنی‬ ‫هدف گــذاری‪ ،‬ســرمایه گذاری و پیگیــری هدف‪.‬‬ ‫در ابتــدا نیز ســواالتی درباره مدل ســرمایه گذاری‪،‬‬ ‫مبلغ ان‪ ،‬مدت ســرمایه گذاری و‪ ...‬از کاربر پرســیده‬ ‫می شود و بر اســاس تمام این پارامترها‪ ،‬یک ترکیب‬ ‫دارایی شخصی سازی شــده که دقیقا بر اساس میزان‬ ‫ریسک پذیری همان فرد است‪ ،‬به وی پیشنهاد می شود‪.‬‬ ‫این ترکیب دارایی‪ ،‬از ســه کالس دارایی صندوق های‬ ‫درامد ثابت‪ ،‬صندوق های سهامی و صندوق طال تشکیل‬ ‫می شود‪ .‬در واقع کاربر می تواند با این ترکیب دارایی‪ ،‬در‬ ‫تمام بازارهای مالی سرمایه گذاری کند‪ .‬در ایران تقریبا‬ ‫‪۱۸۰‬صندوق سرمایه گذاری داریم؛ صندوق هایی که‬ ‫«نزدیک»‪ ،‬تعدادی از انها را بر اساس پارامتر های مالی‬ ‫و فنی دسته بندی کرده و در نهایت بهترین صندوق را‬ ‫برای به کارگیری در هر کالس دارایی به کاربر پیشنهاد‬ ‫می دهد؛ یعنی سرمایه گذاری کاربران ما در هر بخش‪،‬‬ ‫در بهترین و سودده ترین صندوق صورت می پذیرد‪.‬‬ ‫هزینه ای هم از کاربر دریافت می کنید؟‬ ‫کاربران هیچ گونه هزینه ای‪ ،‬نه برای دریافت مشاوره های‬ ‫مالی و نه ســرمایه گذاری از طریــق نزدیک متحمل‬ ‫نمی شــوند‪ .‬در واقع مدل درامدی نزدیک‪ ،‬در ارتباط‬ ‫با صندوق هاست‪.‬‬ ‫چه برنامه های توسعه ای برای اینده دارید؟‬ ‫مهم ترین برنامه ما در حال حاضر فرهنگ سازی است‪.‬‬ ‫اســتراتژی مان هم در مرحله اول‪ ،‬فرهنگ ســازی و‬ ‫شــکل دهی به بازار خواهد بود‪ .‬همینطور در توســعه‬ ‫کســب وکار و محصول نیــز‪ ،‬به دنبال توســعه یک‬ ‫دستیار شخصی مالی هستیم‪ .‬با اینکه در حال حاضر‬ ‫برنامه هایی به عنــوان ‪ Personal Assistant‬وجود‬ ‫دارند‪ ،‬هدف ما ایجاد‪Financial Personal Assistant‬‬ ‫همه مردم به دستیار و مشاور‬ ‫برای دسترســی ازادانه ‬ ‫مالی اســت؛ چراکه حوز ه مشاوره مالی در حال حاضر‬ ‫حوزه ای به شــدت گران بوده و بــرای پول های کالن‬ ‫کار می کند‪ .‬در نتیجه دسترســی بــه ان برای عموم‬ ‫امکان پذیر نیست‪ .‬دســتیار مالی پلتفرم «نزدیک»‪،‬‬ ‫حوزه مالی جدید به نام ‪Robo Advisory‬‬ ‫عضوی از یک ‬ ‫مشاوره مالی است‬ ‫ ‬ ‫محسوب می شود‪ .‬این حوزه‪ ،‬نوعی‬ ‫ارائــه توصیه های مالی و مدیریت ســرمایه به‬ ‫ ‬ ‫که به‬ ‫صورت کامال انالین می پــردازد‪ .‬در حقیقت‪ ،‬طی این‬ ‫نوع مشاوره‪ ،‬با کمک الگوریتم های مالی و فرمول های‬ ‫ریاضیاتی در حــال اجرا در پس زمینــه‪ ،‬فرایندهای‬ ‫ی سرمایه افراد‪ ،‬توسط‬ ‫تخصیص‪ ،‬مدیریت و بهینه ساز ‬ ‫مشــاوران حرفه ای و مجرب مالی انجــام می پذیرند‪.‬‬ ‫هدف ما هم این اســت که «نزدیک»‪ ،‬به یک شرکت‬ ‫سرمایه گذاری بزرگ تبدیل شود و برنامه های ویژه ای‬ ‫برای اســتفاده از تکنولوژی یادگیری ماشین و هوش‬ ‫مصنوعی در نظر داریم‪.‬‬ ‫و حرف اخرتان؟‬ ‫حرف اخر اینکه بسیار خوشحال خواهیم شد جزئیات‬ ‫برنامه های سرمایه گذاری مان را با عالقه مندان این حوزه‬ ‫ی ازادانه به مشاوره های مالی و‬ ‫مطرح کرده و دسترس ‬ ‫حساب سرمایه گذاری را برایشان فراهم کنیم‪ .‬از همین‬ ‫بابت‪ ،‬غرفه مان در سالن ‪ ۹-۸‬نمایشگاه الکامپ‪ ،‬پذیرای‬ ‫همه عزیزان خواهد بود‪.‬‬ ‫ ‬ ‫وﯾﮋه اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬ﺗﯿﺮ ‪ .1398‬ﺳﺎلﭘﻨﺠﻢ ‪ .‬ﺷﻤﺎره ‪147‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ﻣﻮﻻﻧﺎ‬ ‫اى ﺑــﺮادر ﺗﻮ ﻫﻤــﺎن اﻧﺪﯾﺸــﻪاى‪ ،‬ﻣﺎﺑﻘﻰ ﺧﻮد‬ ‫اﺳﺘﺨﻮان و رﯾﺸﻪاى‬ ‫‪n‬‬ ‫وﯾﮋه اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫روﻧﻤﺎﯾﯽ از ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺪﯾﺪ‬ ‫ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا در اﻟﮑﺎﻣﭗ ‪۹۸‬‬ ‫ﻣﻬﻤﺎﻧﯽﮐﻬﻦاﻟﮕﻮﻫﺎ‬ ‫ﻫــﺰاران ﻫﺰار ﻓﻮﻧﺖ ﻓﺎرﺳــﻰ وﺟــﻮد دارد ﮐﻪ‬ ‫ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ از اﻧﻬﺎ در وبﺳﺎﯾﺖ‪ ،‬ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت اﻧﻼﯾﻦ‬ ‫و ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﻣﯿﺪاﻧﻰ ﺧﻮد اﺳــﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺷﻤﺎ و ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﺘﺎن ﻗﺎدر اﺳﺖ‪10‬ﻣﯿﻠﯿﻮن رﻧﮓ را‬ ‫ﺗﺸﺨﯿﺺدﻫﺪ‪.‬ﻫﻤﭽﻨﯿﻦدرادﺑﯿﺎتﻓﺎرﺳﻰﺑﯿﺶ‬ ‫از ‪ 10‬ﻟﺤﻦ ﻧﻮﺷﺘﺎرى و ﮔﻔﺘﺎرى راﯾﺞ وﺟﻮد دارد‬ ‫ﮐﻪ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ در ادﺑﯿﺎت ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮد از اﻧﻬﺎ اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﮐﻨﯿﺪ‪ ،‬اﻣﺎ ﺳﺆال اﺻﻠﻰ اﯾﻨﺠﺎﺳﺖ‪:‬‬ ‫ﻣﻦ از ﭼﻪ ﻓﻮﻧﺘﻰ ﺑﺎﯾﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﻢ؟‬ ‫ﻣﻦ از ﭼﻪ رﻧﮓﻫﺎﯾﻰ ﺑﺎﯾﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﻢ؟‬ ‫ﻣﻦ از ﭼﻪ ﻟﺤﻨﻰ ﺑﺎﯾﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﻢ؟‬ ‫و‪...‬‬ ‫ﭘﺎﺳﺦاﯾﻦﺳﺆالﻫﺎراﻫﯿﭻﮐﺲﺟﺰﺷﻤﺎﻧﻤﻰﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﺑﺪﻫﺪ‪ ،‬زﯾﺮا ﻓﻘﻂ و ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﺷــﻤﺎ ﺑﺴــﺘﮕﻰ دارد‬ ‫و ﺗﺼﻮﯾﺮى ﮐــﻪ ﻗﺮار اﺳــﺖ در ذﻫﻦ ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫اﯾﺠﺎد ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬دوﺳﺖ دارﯾﺪ وﻗﺘﻰ ﻣﺨﺎﻃﺐ اﺳﻢ‬ ‫ﺷــﻤﺎ‪ ،‬ﻟﻮﮔﻮى ﺷــﻤﺎ ﯾﺎ ﺣﺘﻰ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺷﻤﺎ را در‬ ‫ﺟﺎﯾﻰ ﻣﻰﺑﯿﻨﺪ‪ ،‬ﭼﻪ ﺗﺼﻮﯾﺮى در ذﻫﻨﺶ ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺑﺒﻨﺪد؟ ﺗﺼﻮﯾﺮى ﺷــﺒﯿﻪ ﺑﻪ ارﺳــﻄﻮ ﯾﺎ ﭼﯿﺰى‬ ‫ﺷــﺒﯿﻪ ﺑﻪ ﺟﮏ ﮔﻨﺠﺸــﮑﻪ در دزدان درﯾﺎﯾﻰ‬ ‫ﮐﺎراﺋﯿﺐ؟ﻗﻄﻌﺎ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺑﺎ دﯾﺪن ﻟﺤﻦ ﺧﻮدﻣﺎﻧﻰ‬ ‫و ﻋﺎﻣﯿﺎﻧﻪ‪ ،‬رﻧﮓﻫــﺎى زرد و اﺑﻰ و ﺑﻨﻔﺶ و ﭼﻨﺪ‬ ‫اﻟﻤﺎن ﺧﻨﺪهدار و ﺑﺎﻣﺰه‪ ،‬ﺗﺼﻮر ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺪ داﻧﺸــﻰ‬ ‫و ﻓﺮﻫﯿﺨﺘﻪ را از ﺷﻤﺎ ﻧﺨﻮاﻫﺪ داﺷﺖ‪ .‬ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر‬ ‫ﮐﻪ ﺑﺎ ﻣﺸــﺎﻫﺪه رﻧﮓﻫﺎى ﺗﯿﺮه و ﺳﺮد‪ ،‬اﺧﺮﯾﻦ‬ ‫ﭼﯿﺰى ﮐﻪ ﺑﻪ ذﻫﻨﺘﺎن ﻣﻰرﺳــﺪ‪ ،‬ﺗﺼﻮﯾﺮ دﺧﺘﺮ‬ ‫ﮐﺒﺮﯾﺖﻓﺮوش اﺳﺖ‪ .‬ﺑﻪ ﯾﮑﺴﺎنﺳﺎزى ﺗﺼﻮﯾﺮى‬ ‫ﮐﻪ ﺷــﻤﺎ ﻣﻰﺧﻮاﻫﯿﺪ ﺑﺎ دﯾﺪن ﭘﯿﺎمﻫﺎﯾﺘﺎن در‬ ‫ذﻫﻦ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﻧﻘﺶ ﺑﺒﻨﺪد و ﺗﺼﻮﯾﺮى ﮐﻪ واﻗﻌﺎ‬ ‫ﺑﻪ ذﻫﻦ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﻣﻰرﺳــﺪ‪ ،‬ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ‬ ‫ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻰﮔﻮﯾﻨﺪ‪.‬وﻗﺘﻰ از ﺑﺮﻧﺪ‪ ،‬ﻫﻮﯾﺖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ‪ ،‬ﺷــﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ و ﭼﯿﺰﻫﺎﯾﻰ ﺷﺒﯿﻪ ﺑﻪ اﯾﻦ‬ ‫ﺻﺤﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﯿﺎن ﻣﻰاﯾــﺪ‪ ،‬اﻏﻠﺐ ﻣﺎ ﺑﻪ ﻟﻮﮔﻮ ﻓﮑﺮ‬ ‫ﻣﻰﮐﻨﯿﻢ و ﮔﺎﻫﻰ اوﻗﺎت از ان ﻫﻢ ﻓﺮاﺗﺮ ﻣﻰروﯾﻢ و‬ ‫ﮐﻞ ﺑﺮﻧﺪﯾﻨﮓ را ﺑﻪ ﻟﻮﮔﻮ ﻧﺴﺒﺖ ﻣﻰدﻫﯿﻢ ﮐﻪ اﯾﻦ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع اﺷﺘﺒﺎه اﺳﺖ‪ ،‬ﯾﮏ اﺷﺘﺒﺎه ﻧﺎﺑﺨﺸﻮدﻧﻰ‬ ‫زﯾﺮاﻟﻮﮔﻮ‪،‬رﻧﮓﻟﻮﮔﻮوﻣﻮاردﻣﺮﺗﺒﻂﺑﺎانﺧﺮوﺟﻰ‬ ‫ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺑﺮﻧﺪ‪ ،‬ﺷﺨﺼﯿﺖ و ﻫﻮﯾﺖ اﺳﺖ و‬ ‫ﻧﺒﺎﯾﺪ ﭼﯿﺰى ﺟﺪاى از ان ﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ ﮐﺴﺐوﮐﺎر ﺷﻤﺎ را ﺑﺮاى اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﻪﯾﺎدﻣﺎﻧﺪﻧﻰ ﮐﻨﺪ‪ .‬ﺷﻤﺎ ﺑﻪﺳﺎدﮔﻰ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ اﻧﻮاع‬ ‫ارﮐﻰﺗﺎﯾﭗرادرﺷﺨﺼﯿﺖﻫﺎىﻣﺨﺘﻠﻒﮐﺘﺎبﻫﺎ‪،‬‬ ‫ﺷﻮﻫﺎىﺗﻠﻮﯾﺰﯾﻮﻧﻰ‪،‬ﻓﯿﻠﻢﻫﺎوﯾﺎﺣﺘﻰدرونزﻧﺪﮔﻰ‬ ‫ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ﺑﯿﺎورﯾﺪ‪ .‬ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل‪ ،‬ﺑﻪ‪McDonalds‬‬ ‫ﻓﮑﺮ ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬ﺗﺮﮐﯿــﺐ رﻧﮓ و ﻟﻮﮔﻮى اﻧﻬﺎ در ذﻫﻦ‬ ‫ﻣﯿﻠﯿﻮنﻫﺎ ﻧﻔﺮ در ﺳﺮاﺳﺮ دﻧﯿﺎ ﻧﻘﺶ ﺑﺴﺘﻪ و اﻧﻬﺎ‬ ‫ﮐﺎﻣﻼ در ﺗﻤﺎﻣﻰ ﺳﻄﻮح ﺑﻪ ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮد‬ ‫ﭘﺎﯾﺒﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ اﻋﺘﻤﺎدﺳــﺎزى در ﻣﯿﺎن ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﯾﮏ ﻇﺎﻫﺮ ﺣﺮﻓﻪاى ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﮐﺴﺐوﮐﺎر ﺷﻤﺎ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎرﺑﺨﺸﯿﺪهوﻣﺸﺘﺮﯾﺎنراﺑﻪﺳﻤﺖﺷﻤﺎﺟﺬب‬ ‫ﮐﻨﺪ‪ .‬از ﻃﺮف دﯾﮕﺮ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪﺑﻪﺑﻬﺘﺮﯾﻦﺷﮑﻞﺳﯿﺎﺳﺖﻫﺎى‬ ‫ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺗﻰ ﺧﻮد را دﻧﺒﺎل ﮐﺮده و در اﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ‬ ‫دﺳﺖﯾﺎﺑﯿﺪ‪ .‬ﺷﻤﺎ ﻗﺎدر ﻫﺴﺘﯿﺪ ﺑﺎ ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺧﻮد اﻟﻬﺎم ﺑﺨﺸﯿﺪ‪ .‬ﺑﺴﯿﺎرى‬ ‫از اﻓﺮاد ﭼﯿﺰى ﺑﯿﺶ از ﮐﺎر ﮐﺮدن را دوﺳﺖ دارﻧﺪ‪.‬‬ ‫اﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﻫﺪﻓﻰ ﺑﺮاى ﺣﺮﮐﺖ ﺑﻪ ﺳــﻮى ان و ﯾﮏ‬ ‫اﻧﺴﺠﺎم ﺑﺮاى اﻟﻬﺎمﮔﺮﻓﺘﻦ ﻧﯿﺎز دارﻧﺪ‪ .‬زﻣﺎﻧﻰ ﮐﻪ‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن از اﻫﺪاف و ﺷﺮح ﻣﺎﻣﻮرﯾﺖ ﮐﺴﺐوﮐﺎر‬ ‫ﺷﻤﺎ ﮐﺎﻣﻼ ﻣﻄﻠﻊ ﻣﻰﺷﻮﻧﺪ‪ ،‬ﺑﻬﺘﺮ ﻣﻰﺗﻮاﻧﻨﺪ در راه‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﮐﺴﺐوﮐﺎر ﺷﻤﺎ ﻗﺪم ﺑﺮدارﻧﺪ‪ .‬ﺷﺨﺼﯿﺖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻫﻤﭽﻮن ﺗﺒﺪﯾﻞ ﻟﻮﮔﻮى ﮐﺴﺐوﮐﺎر‬ ‫ﺑﻪ ﭘﺮﭼﻤﻰ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻫﻤﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ان‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ ﺑﻮده و ﮔﺮد ان ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﯾﮑﻰ از راﯾﺞﺗﺮﯾﻦ‬ ‫و ﻋﻠﻤﻰﺗﺮﯾﻦ روشﻫﺎى ﺷﻨﺎﺳــﺎﯾﻰ ﺷﺨﺼﯿﺖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ اﺳــﺘﻔﺎده از ﮐﻬﻦاﻟﮕﻮﻫﺎ ﯾﺎ ارﮐﻰﺗﺎﯾﭗ و ﯾﺎ‬ ‫اﻟﮕﻮى ﻏﺎﻟﺐ ﺷﺨﺼﯿﺘﻰ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺧﺎﻧﻢ‬ ‫ﭘﯿﺮﺳﻮنو ﺑﺮﮔﺮﻓﺘﻪازﻣﻔﺎﻫﯿﻢﯾﻮﻧﮓﺗﻮﺳﻌﻪﯾﺎﻓﺖ‪.‬‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم ﻣﺪرن ارﮐﻰﺗﺎﯾﭗ ﺗﻮﺳــﻂ رواﻧﺸﻨﺎﺳﻰ‬ ‫ﺳﻮﺋﯿﺴﻰ ﺑﻪ ﻧﺎم ﮐﺎرل ﮔﻮﺳــﺘﺎو ﯾﻮﻧﮓ در اواﯾﻞ‬ ‫ﺳﺎلﻫﺎى‪ 1900‬ﺗﻌﺮﯾﻒﺷﺪ‪.‬ﺑﺎاﯾﻦﺣﺎل‪،‬ﺑﺴﯿﺎرى‬ ‫از ﺻﺎﺣﺐﻧﻈﺮان ﺑﺮ اﯾﻦ ﻧﻈﺮﻧﺪ ﮐﻪ رﯾﺸﻪﻫﺎى اﯾﻦ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم ﺑﻪ اﻓﻼﻃﻮن ﺑﺎزﻣﻰﮔﺮدد‪ .‬اﻧﻮاع ارﮐﻰﺗﺎﯾﭗ‬ ‫ﺑﻪ اﯾﻦ دﻟﯿﻞ ﮐﻪ داراى ارﺗﺒﺎﻃﻰ ﺑﺴﯿﺎر ﻋﻤﯿﻖ ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪﻫﺎى اﺳﺎﺳﻰ رواﻧﺸﻨﺎﺳﻰ اﻧﺴﺎﻧﻰ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪،‬‬ ‫ﺑﺮاىﺑﺮﻧﺪﺳﺎزىاﻫﻤﯿﺖﺑﺴﯿﺎرىدارﻧﺪ‪.‬راﯾﺞﺗﺮﯾﻦ‬ ‫و ﭘﺮﺗﮑﺮارﺗﺮﯾﻦ ﺻﻔﺖ و وﯾﮋﮔﻰ رﻓﺘﺎرى ﺑﺮﻧﺪ ﺷﻤﺎ‬ ‫در ذﻫﻦ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن ﻣﻰﻣﺎﻧﺪ و ﻫﺮ ﺑﺎر ﮐﻪ ﺑﻪ ﺷــﻤﺎ‬ ‫ﻓﮑــﺮ ﻣﻰﮐﻨﻨﺪ‪ ،‬ان وﯾﮋﮔﻰ در ﻧﺎﺧــﻮداﮔﺎه اﻧﻬﺎ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎراﺗﻰ را از ﺷﻤﺎ ﺷﮑﻞ ﻣﻰدﻫﺪ‪ .‬ﺑﺮاى ﻫﻤﯿﻦ‬ ‫اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن از ﺑﺮﻧﺪى ﺑﺎ ﺷﺨﺼﯿﺖ داﻧﺎ ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺎر ﮐــﻪ از اﺛﺮى ﻧﻘﺪ ﻣﻰﮐﻨﺪ‪ ،‬اﻧﺘﻈﺎر دارﻧﺪ ﮐﻪ ان‬ ‫ﻧﻘﺪ ﻣﺒﺘﻨﻰ ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ و اﺻﻮل ﻣﻨﻄﻘﻰ ﺑﺎﺷــﺪ و اﮔﺮ‬ ‫اﯾﻦ ﺑﺮﻧﺪ ﺗﺼﺎدﻓﺎ ﻫﯿﺠﺎﻧﻰ رﻓﺘﺎر ﮐﻨﺪ و ﺧﻮد را در‬ ‫ﺟﺎﯾﮕﺎه ﯾﮏ ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺗﮑﺮو ﯾﺎ ﺣﺎﮐﻢ ﻗﺮار دﻫﺪ‪،‬‬ ‫اﻧﻬﺎ از رﻓﺘﺎر ان ﺑﺮﻧﺪ رﻧﺠﯿﺪهﺧﺎﻃﺮ ﻣﻰﺷــﻮﻧﺪ‪.‬‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻦ ﺷﺨﺼﯿﺖ از ﺟﺎﯾﻰ ﺷﺮوع ﻣﻰﺷﻮد ﮐﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎﯾﮑﺴﺮىرﻓﺘﺎرﻫﺎرا اﻧﺠﺎمﻣﻰدﻫﯿﺪوﯾﮑﺴﺮى‬ ‫رااﻧﺠﺎمﻧﻤﻰدﻫﯿﺪ‪،‬زﯾﺮاﻣﺘﻨﺎﺳﺐﺑﺎﺷﺨﺼﯿﺖﺷﻤﺎ‬ ‫ﻧﯿﺴﺖ‪.‬ﻫﺮﭼﻪﺑﯿﺸﺘﺮﺑﺘﻮاﻧﯿﺪرﻓﺘﺎرﯾﮑﺴﺎﻧﻰداﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﯿﺪوروىﺷﮑﻞﮔﯿﺮىﯾﮏﺷﺨﺼﯿﺖدرذﻫﻦ‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺐﺗﻤﺮﮐﺰﮐﻨﯿﺪ‪،‬ﻧﺘﯿﺠﻪﺑﻬﺘﺮوﮔﺴﺘﺮدهﺗﺮى‬ ‫ﻣﻰﮔﯿﺮﯾﺪ‪.‬‬ ‫و اﻣﺎ ﺳــﻮرﭘﺮاﯾﺰ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا از ﺟﻨﺲ ﻫﻮش‬ ‫ﻣﺼﻨﻮﻋﻰ‬ ‫ﻗﺮار اﺳﺖ در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا در اﻟﮑﺎﻣﭗ از اﺑﺰارى‬ ‫ﻣﺒﺘﻨــﻰ ﺑﺮ ﻫﻮش ﻣﺼﻨﻮﻋﻰ ﺟﻬﺖ ﺷﻨﺎﺳــﺎﯾﻰ‬ ‫ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ روﻧﻤﺎﯾﻰ ﮐﻨﯿﻢ و ﺷﻤﺎ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺎ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦدادن ﺑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪاى از ﺳﺆاﻻت ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‪،‬‬ ‫ﺷﺨﺼﯿﺖﺑﺮﻧﺪﺧﻮدراﺷﻨﺎﺳﺎﯾﻰﮐﻨﯿﺪوﺧﺮوﺟﻰ‬ ‫ان را در اﺳــﺘﺮاﺗﮋى ﺑﺎزارﯾﺎﺑــﻰ ﻣﺤﺘﻮاى ﺧﻮد‬ ‫اﺳــﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬ﭘﺲ در ﺳــﺎﻟﻦ ‪ 9-8‬در ﻏﺮﻓﻪ‬ ‫ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮاﻣﻨﺘﻈﺮﺗﺎنﻫﺴﺘﯿﻢ‪.‬‬ ‫دراﻟﮑﺎﻣﭗﺑﻪﺷﻤﺎﺧﻮاﻫﯿﻢﮔﻔﺖﮐﻪﺑﻪﺟﺎیﺗﻮﻟﯿﺪﻣﺤﺘﻮاﭼﻪﮐﻨﯿﺪ‬ ‫‪#‬ﺗﻮﻟﯿﺪ_ﻣﺤﺘﻮا_ﻧﮑﻨﯿﺪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاى ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫ﺑﻌﻀﻰ اوﻗﺎت‬ ‫ﺳﺮ ﺗﯿﻢ‬ ‫اﺻﻼ ﭼﺮا‬ ‫ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﯿﻢ؟‬ ‫اﯾﻦ ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻫﺰﯾﻨﻪﮐﺮدن‬ ‫ﺑﺮاى ﻣﺎ ﭼﻪ‬ ‫ﺳﻮدى دارد؟‬ ‫ﻣﮕﺮ ﻧﻤﻰﺷﻮد‬ ‫ﺑﺮاى ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺪون ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﭘﯿﺶ‬ ‫رﻓﺖ؟ اﯾﻦ‬ ‫ﻫﻤﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا و ﺻﺮف‬ ‫ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﯿﻢ‬ ‫ﮐﻪ ﭼﻪ ﺷﻮد؟‬ ‫اﮔﺮ ﻫﻤﯿﻦ اﻻن در اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ ﺟﺴﺖوﺟﻮ ﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﺑﺮاى‬ ‫اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﺎزدﯾﺪ وبﺳﺎﯾﺖ‪ ،‬اﻓﺰاﯾﺶ ﻓﺮوش اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﻰ‬ ‫و‪ ...‬ﭼﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﮑﻨﯿﻢ‪ ،‬ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻣﺨﺘﻠﻔﻰ ﺧﻮاﻫﯿﺪ دﯾﺪ ﮐﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ اﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﻰ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘــﻮا را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮑﻰ از‬ ‫راﻫﮑﺎرﻫﺎى ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ در وب ﻣﻌﺮﻓﻰ ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﮐﺮد‪:‬‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺟﺬب ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﻓﺮوﺷﺘﺎن اﻓﺰاﯾﺶ ﯾﺎﺑﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ ﺑﺮﻧﺪﺳﺎزى ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫و ﺑﻰﻧﻬﺎﯾﺖ »ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﮐﻨﯿﺪ ﺗﺎ‪«...‬ﻫﺎى دﯾﮕﺮ‪.‬‬ ‫اﻣﺎ ﻣﺎ اﻣﺴــﺎل ﻗﺮار اﺳــﺖ در ﻧﻤﺎﯾﺸــﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫ﺷــﺮﮐﺖ ﮐﻨﯿﻢ ﺗﺎ ﺧﻂ ﺑﻄﻼﻧﻰ ﺑﺮ ﻫﻤﻪ ﺗﻮﺻﯿﻪﻫﺎى‬ ‫ﻓﻮق ﺑﮑﺸﯿﻢ و ﺗﻨﻬﺎ ﯾﮏ ﭘﯿﺎم را ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﺮﺳﺎﻧﯿﻢ و ان‬ ‫اﯾﻦ اﺳﺖ‪ :‬ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﻧﮑﻨﯿﺪ‪ .‬ﻗﻄﻌﺎ ﺑﺎ ﺷﻨﯿﺪن اﯾﻦ‬ ‫ﻋﺒﺎرت ﺳــﺆاﻻت زﯾﺎدى در ذﻫﻨﺘﺎن ﺷﮑﻞ ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺖ ﮐﻪ ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ ﻫﻤﻪ اﻧﻬﺎ را در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا در‬ ‫ﺳﺎﻟﻦ ‪ 9-8‬اﻟﮑﺎﻣﭗ ﺧﻮاﻫﯿﺪ ﯾﺎﻓﺖ‪ .‬ﺳﺆاﻻﺗﻰ ﻧﻈﯿﺮ‪:‬‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﺑﺮاى ﻣﺎ ﭼﻪ ﻣﻰﮐﻨﺪ؟‬ ‫اﺻﻼ ﭼــﺮا ﺑﺎﯾــﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿــﺪ ﮐﻨﯿــﻢ؟ اﯾﻦ ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻫﺰﯾﻨﻪﮐﺮدن ﺑﺮاى ﻣﺎ ﭼﻪ ﺳﻮدى دارد؟ ﻣﮕﺮ ﻧﻤﻰﺷﻮد‬ ‫ﺑﺮاى ﭘﯿﺸــﺮﻓﺖ ﺑﺪون ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﭘﯿﺶ رﻓﺖ؟ اﯾﻦ‬ ‫ﻫﻤﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا و ﺻﺮف ﻫﺰﯾﻨﻪ ﮐﻨﯿﻢ ﮐﻪ ﭼﻪ ﺷﻮد؟‬ ‫ﭼﺮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﻧﮑﻨﯿﻢ؟‬ ‫ﺣﻖ ﻫﻢ دارﯾﺪ ﮐﻪ ﭼﻨﯿﻦ ﺳﺆاﻟﻰ ﺑﭙﺮﺳﯿﺪ زﯾﺮا ﻣﺎ ادﻋﺎى‬ ‫ﻋﺠﯿﺒﻰ ﮐﺮدهاﯾﻢ و ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ دﻟﯿﻞ ان را ﺑﺪاﻧﯿﺪ‪ .‬ﺣﺘﻰ‬ ‫ﺳﺆاﻻت ﻣﺸﺎﺑﻬﻰ ﻧﯿﺰ ﺧﻮاﻫﯿﺪ داﺷﺖ‪ :‬اﯾﺎ ﺗﺎ ﺑﻪ ﺣﺎل ﻫﺮ‬ ‫ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﺮدهام را ﺑﺎﯾﺪ دور ﺑﺮﯾﺰم؟ اﯾﺎ ﻫﯿﭻﮐﺪام‬ ‫از ﻗﺎﻟﺐﻫﺎى ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ را ﻧﺒﺎﯾﺪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﯿﻢ؟ اﯾﺎ ﺻﺮﻓﺎ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﮐﺎر ﺧﻄﺎﯾﻰ اﺳﺖ ﯾﺎ ﮐﻞ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﻰ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا؟ و‪...‬‬ ‫ﭘﺲ ﺑﺎﯾﺪ ﭼﻪ ﮐﻨﯿﻢ؟‬ ‫ﭘﺲ از ﭼﻨﯿﻦ ادﻋﺎﯾﻰ ﻗﻄﻌﺎ ﺑﺎﯾﺪ راﻫﮑﺎرى اراﺋﻪ دﻫﯿﻢ؛‬ ‫راﻫﮑﺎرى ﺑﻪدردﺑﺨﻮر‪ .‬ﻧﮕﺮان ﻧﺒﺎﺷــﯿﺪ‪ ،‬ﺣﺎل ﮐﻪ اﯾﻦ‬ ‫ﻣﯿﻮه ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا را ﻣﻤﻨﻮع ﮐﺮدﯾﻢ‪ ،‬ﻣﯿﻮهﻫﺎى ﺑﻬﺘﺮى‬ ‫را ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﻌﺮﻓﻰ ﺧﻮاﻫﯿﻢ ﮐﺮد ﮐﻪ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ در اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫اﻧﻬﺎ را ﺑﭽﺸــﯿﺪ‪ .‬اﻟﺒﺘﻪ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺳﺆال »ﭘﺲ ﭼﻪ ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﺑﮑﻨﻢ اﮔﺮ ﻗﺮار ﻧﯿﺴﺖ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻢ؟« ﺳﺆالﻫﺎى‬ ‫»ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ روش ﺟﺬب ﻣﺨﺎﻃﺐ ﭼﯿﺴﺖ؟«‪» ،‬ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ‬ ‫روش ﺗﺒﺪﯾﻞ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮى ﭼﯿﺴﺖ؟«‪» ،‬ﻋﻼوه‬ ‫ﺑﺮ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮاى ﺳﺎﯾﺖ‪ ،‬ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮاى اﯾﻨﺴﺘﺎﮔﺮام‬ ‫را ﻫﻢ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺘﻮﻗﻒ ﮐﻨﻢ؟« را ﻫﻢ در ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ ﺧﻮاﻫﯿﻢ داد‪.‬‬ ‫ﺑﻘﯿﻪ ﭼﻪﮐﺎرى اﻧﺠﺎم ﻣﻰدﻫﻨﺪ؟‬ ‫ﭘﺲ اﯾﻦ ﻫﻤﻪ وبﺳــﺎﯾﺖ ﮐﻪ در ﺣــﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﻣﻰﮐﻨﻨﺪ‪ ،‬ﻣﺴﯿﺮ اﺷﺘﺒﺎﻫﻰ را در ﭘﯿﺶ ﮔﺮﻓﺘﻪاﻧﺪ؟‬ ‫اﯾﺎ ﻻزم ﻧﯿﺴﺖ ﺑﺪاﻧﯿﻢ رﻗﺒﺎﯾﻤﺎن ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫و ﻣﺤﺘﻮاﯾﺸﺎن را ﮐﺠﺎ ﻣﻨﺘﺸﺮ ﻣﻰﮐﻨﻨﺪ؟ اﯾﺎ اﻫﻤﯿﺘﻰ‬ ‫دارد ﮐﻪ ﺑﻔﻬﻤﯿﻢ در ﺻﻨﻌﺖﻣﺎن ﭼﻪ اﺗﻔﺎﻗﻰ درﺣﻮزه‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﻣﻰاﻓﺘﺪ و ﭼﻪ روﻧﺪﻫﺎﯾﻰ وﺟﻮد دارد و ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﻢ ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﭘﻰ ﺑﺒﺮﯾﻢ؟ اﯾﺎ اﮔﺮ ﺑﺨﻮاﻫﯿﻢ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﯿــﻢ‪ ،‬اﻧﭽﻪ رﻗﺒﺎ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﺮدهاﻧﺪ را ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﯿﻢ ﯾﺎ اﻧﭽﻪ ﮐﻪ ﻫﻨﻮز ﺗﻮﺳﻂ اﻧﻬﺎ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻧﺸﺪه‬ ‫اﺳﺖ؟ ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﻞ در ﺑﺎزارﯾﺎﺑﻰ اﻧﻼﯾﻦ ﭼﻪ ﺣﺠﻤﻰ از‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺎ را ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ‪.‬‬ ‫اﮔﺮ ﺑﺨﻮاﻫﻢ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻢ‪ ،‬ﺑﻬﺘﺮ اﺳــﺖ ﭼﻪ‬ ‫ﭼﯿﺰى را ﻫﺪف ﻗﺮار دﻫﻢ؟‬ ‫ﺣﺎل ﻓﺮض ﮐﻨﯿﻢ ﮐﻪ ﻗﺮار اﺳــﺖ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺑﺸﻮد‪،‬‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ اﺳــﺖ ﮐﺪامﯾﮏ را ﻫﺪف ﻗﺮار دﻫﯿﻢ‪ ،‬ﻣﺨﺎﻃﺐ ﯾﺎ‬ ‫ﻣﻮﺗﻮرﻫﺎى ﺟﺴــﺖوﺟﻮ؟ روى ﭼﻪ ﻣﻮﺿﻮﻋﻰ ﺗﻤﺮﮐﺰ‬ ‫ﮐﻨﯿﻢ‪ ،‬ﻓــﺮوش‪ ،‬ﺟﺬب ﻣﺨﺎﻃﺐ ﯾــﺎ ﺑﺮﻧﺪﯾﻨﮓ؟ ﭼﻪ‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺒﻰ ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺨﺎﻃﺐ ﻫﺪف ﻣﻦ ﺑﺎﺷــﺪ؟ ﺑﺮاى‬ ‫رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﻫﺮﮐﺪام از اﻫﺪاف ﻓﺮوش‪ ،‬ﺟﺬب ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫ﯾﺎ ﺑﺮﻧﺪﯾﻨﮓ ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﭼﻪ ﮐﺎرى اﻧﺠﺎم دﻫﻢ؟‬ ‫اﯾﺎ ﺑﻪ ﻃﻮر ﮐﻞ ﻧﺒﺎﯾﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﺮد؟‬ ‫اﯾﺎواﻗﻌﺎﺗﻮﻟﯿﺪﻫﺮﻣﺤﺘﻮاﯾﻰﻣﻀﺮاﺳﺖﯾﺎﺗﻮﻟﯿﺪﻣﺤﺘﻮاى‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮدى ﻣﻤﮑﻦ اﺳــﺖ اﺛﺮﺑﺨﺶ واﻗﻊ ﺷﻮد؟ در ﭼﻪ‬ ‫ﺻﻮرﺗﻰ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺮاى ﮐﺴــﺐوﮐﺎر ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺎﺷــﺪ؟ ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ را ﻣﺆﺛﺮ و ﭼﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ را‬ ‫ﻣﻀﺮ ﻣﻰداﻧﯿﻢ؟ از ﮐﺠﺎ ﻣﻰﺗﻮان ﻓﻬﻤﯿﺪ‪ ،‬ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ ﮐﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﻰﺷﻮد‪ ،‬ﻣﻨﺎﺳــﺐ اﺳﺖ؟ ﭼﻪ ﺑﺮاى ﻣﻮﺗﻮرﻫﺎى‬ ‫ﺟﺴﺖوﺟﻮ و ﭼﻪ ﺑﺮاى ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن؟‬ ‫ﭼﻪ ﻣﻘﺪار ﻣﺤﺘﻮا ﺑﺎﯾﺪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻢ؟‬ ‫ﺑﺎ اﻧﮑﻪ ﺗﺄﮐﯿﺪ ﮐﺮدهاﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻧﮑﻨﯿﺪ‪ ،‬وﻟﻰ ﻧﮕﺮان‬ ‫ﻧﺒﺎﺷﯿﺪ زﯾﺮا ﺟﻮاب اﯾﻦ ﺳﺆال را ﻧﯿﺰ در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺧﻮاﻫﯿﻢ داد‪.‬‬ ‫اﯾﺎﻣﺨﺎﻃﺒﺎن‪،‬ﻣﺤﺘﻮاىﺗﻮﻟﯿﺪىﻣﻦراﻣﻰﺧﻮاﻧﻨﺪ؟‬ ‫ﺣﺎل ﻓﺮض را ﺑﺮ اﯾﻦ ﺑﮕﯿﺮﯾﻢ ﮐﻪ ﺑﻪ اﯾﻦ ﻧﺘﯿﺠﻪ رﺳﯿﺪﯾﻢ‬ ‫ﮐﻪ ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﻟﯿــﺪ ﮐﻨﯿﻢ‪ ،‬از ﮐﺠﺎ ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺷــﻮﯾﻢ ﮐﻪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاى ﺗﻮﻟﯿﺪى‪ ،‬ﺗﻮﺟﻪ ﻣﺨﺎﻃﺐ را ﺟﻠﺐ ﮐﺮده؟ اﺻﻼ‬ ‫ﮐﺪام ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﺟﻪ ﻣﺨﺎﻃﺐ را ﺑﻪ ﺧﻮد ﺟﻠﺐ ﻣﻰﮐﻨﺪ؟‬ ‫ﭘﺮﺳــﻮﻧﺎى ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺧﻮد را ﭼﻘﺪر ﻣﻰﺷﻨﺎﺳــﯿﺪ؟‬ ‫ﭘﺮﺳﻮﻧﺎى ﻣﺨﺎﻃﺐ؟ ﺳﻮال ﭘﺸﺖ ﺳﻮال!!‬ ‫ﭼﺮا ﻣﺤﺘﻮاى ﺗﻮﻟﯿﺪﺷﺪه ﻣﻦ اﺛﺮﺑﺨﺶ ﻧﯿﺴﺖ؟‬ ‫ﭼــﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ اﺛﺮﺑﺨﺶ اﺳــﺖ؟ ﭼــﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ ﻧﯿﺴــﺖ؟ اﺻــﻼ واژه اﺛﺮﺑﺨﺸــﻰ ﺑﻪ ﭼﻪ‬ ‫ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ؟ ﭼﻪ زﻣﺎﻧﻰ اﻗﺪام ﺑﻪ ارزﯾﺎﺑﻰ ﻣﺤﺘﻮا ﮐﻨﯿﻢ؟‬ ‫اﯾﻦ ﻫﻤﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا و اﯾــﻦ ﻫﻤﻪ ﺻﺮف ﻫﺰﯾﻨﻪ و‬ ‫زﻣﺎن‪ ،‬اﻣﺎ ﺑﻰاﺛﺮ‪ .‬ﭼﻄﻮر ﻣﻰﺷﻮد ﮐﻪ اﺛﺮﺑﺨﺸﻰ را ﺑﻪ‬ ‫وﺟﻮد ﺑﯿﺎورﯾﻢ؟ اﯾﺎ اﯾﻦ اﺛﺮﺑﺨﺸﻰ ﻣﺤﺘﻮاى ﺗﻮﻟﯿﺪى‬ ‫ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﻧﻔﻊ ﻣﺨﺎﻃﺐ اﺳﺖ ﯾﺎ ﺑﺮ ﮐﺴﺐوﮐﺎر ﺷﻤﺎ ﻧﯿﺰ‬ ‫اﺛﺮﮔﺬار اﺳﺖ و ﻣﻮﺟﺐ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﺷﻤﺎ ﻣﻰﺷﻮد؟ اﯾﺎ‬ ‫ﻓﻘﻂ ﻧﯿﺎز ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺑﺮﻃﺮف ﺷــﺪ ﯾﺎ ﻧﯿﺎز ﺷﻤﺎ را ﻧﯿﺰ‬ ‫ﺑﺮﻃﺮف ﮐﺮد؟‬ ‫ﭼﻄﻮر ﻣﺘﻮﺟﻪ ﻧﯿﺎز ﻣﺨﺎﻃﺐ ﺷﻮم؟‬ ‫ﭼﻘــﺪر در ﻣﻮرد ﻣﺤﺘــﻮاى ﺗﻮﻟﯿــﺪى در ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﮐﺴــﺐوﮐﺎرم ﻣﻰداﻧﻢ؟ ﭼﻘــﺪر در ﻣﻮرد ﻣﺨﺎﻃﺐ‬ ‫و ﻧﯿﺎزش ﻣﻰداﻧﻢ؟ ﭼﻄﻮر ﻣﺨﺎﻃﺐ را ﺑﺸﻨﺎﺳــﻢ و‬ ‫ﻧﯿﺎزش را ﺑﺮﻃﺮف ﮐﻨﻢ؟ اﮔﺮ ﻧﺪاﻧﺴــﺘﻪ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﯿﻢ‪،‬‬ ‫اﺳﻢ ﮐﺎر ﺧﻮد را ﭼﻪ ﻣﻰﮔﺬارﯾﻢ؟ دارﯾﻢ اﺷﺘﺒﺎه ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻣﻰﮐﻨﯿﻢ و ﻣﯿﻠﯿﻮنﻫﺎ ﺗﻮﻣﺎن ﻫــﻢ ﺧﺮج ﺗﻮﻟﯿﺪ اﯾﻦ‬ ‫اﺷــﺘﺒﺎﻫﺎت ﻣﻰﮐﻨﯿﻢ؛ اﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺗﻰ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻋﺪم‬ ‫ﮐﺎراﯾﻰ ﻧﻪﺗﻨﻬﺎ ﻣﺎ را ﺑﻪ اﻫﺪاف ﻧﻤﻰرﺳﺎﻧﺪ‪ ،‬ﺑﻠﮑﻪ ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻫﺪررﻓﺖ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﺷﺪه و ﻣﺎ را از رﻗﺒﺎ ﻋﻘﺐ ﻣﻰاﻧﺪازد‪.‬‬ ‫ﻗﻄﻌﺎ ﺑﺎ اﯾﻦ ﻫﻤﻪ ﺳــﻮال ﺳــﺮدرﮔﻢ ﺷﺪهاﯾﺪ‪ ،‬اﺻﻼ‬ ‫ﻧﮕﺮان ﻧﺒﺎﺷﯿﺪ‪ ،‬ﺟﻮاب ﺗﻤﺎم اﯾﻦ ﺳﻮاﻻت در »ﺗﻮﻧﻞ‬ ‫ﻣﺤﺘــﻮا« واﻗﻊ در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮاﺳــﺖ‪ .‬ﺑﺎ ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬ ‫ﺑﻪ ﻏﺮﻓﻪ ﻣﺎ در ﻧﻤﺎﯾﺸــﮕﺎه اﻟﮑﺎﻣﭗ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﭘﺎﺳــﺦ‬ ‫ﺑﻪ ﺗﻤﺎﻣﻰ ﺳــﻮاﻻت‪ ،‬ﺷــﻤﺎ را ﺑﻪ ﯾﮏ ﻧﺘﯿﺠﻪﮔﯿﺮى‬ ‫ﺷﮕﻔﺖاﻧﮕﯿﺰ ﻣﻰرﺳﺎﻧﯿﻢ‪ .‬ﺑﺎ ﻣﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﺷﯿﺪ‪....‬‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‪،‬ﺣﺎل و اﯾﻨﺪه ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا در اﻟﮑﺎﻣﭗ‬ ‫در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا ﭼﻪ ﺧﺒﺮ اﺳﺖ؟‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاى ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫اﻣﺴﺎل ﭼﻨﺪ اﺗﻔﺎق ﻧﻮ ﺑﺮاى اوﻟﯿﻦﺑﺎر در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا‬ ‫رﻗﻢ ﺧﻮاﻫﺪ ﺧــﻮرد؛ اوﻟﯿﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﮐﻤﭙﯿﻦ »ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﻧﮑﻨﯿﺪ« اﺳــﺖ ﮐﻪ در ﺷﺒﮑﻪﻫﺎى اﺟﺘﻤﺎﻋﻰ‬ ‫ﺑﺎ ﺗﺄﮐﯿﺪ ﻓﺮﯾﺎد زدهاﯾﻢ‪ :‬ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﻧﮑﻨﯿﺪ! ﺻﺪاﯾﻰ‬ ‫ﮐﻪ در ﺗﻮﻧﻞ ﻣﺤﺘﻮا ﻣﻰﭘﯿﭽﺪ؛ ﺗﻮﻧﻠﻰ ﮐﻪ ﺟﻨﺲ ﮐﻒ و‬ ‫ﺳﻘﻒ ان از ﻣﺤﺘﻮاﺳﺖ‪ .‬اﻟﺒﺘﻪ ﺑﻰدﻟﯿﻞ اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع را‬ ‫ﻣﻄﺮح ﻧﮑﺮدهاﯾﻢ و دﻟﯿﻞ ان را در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا ﺑﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎ ﺗﻮﺿﯿﺢ ﺧﻮاﻫﯿﻢ داد‪ .‬اﯾﻦ اﺗﻔﺎق ﺑﺎ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﭼﻨﺪ‬ ‫ﺧﻂ ﻣﺘﻦ روى ﯾــﮏ ﮐﺎﺗﺎﻟﻮگ اﺗﻔﺎق ﻧﺨﻮاﻫﺪ اﻓﺘﺎد‪،‬‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ دﻟﯿﻞ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا ﻧﮑﺮدن را ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ در ﺗﻮﻧﻞ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا ﺑﯿﺎﺑﯿﺪ‪ .‬ﻫﻨﮕﺎم راه رﻓﺘﻦ در‬ ‫ﺗﻮﻧﻞ ﺣﻮاﺳﺘﺎن ﺑﻪ ﻫﻤﻪ ﺟﺎ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬اﻧﭽﻪ در ﮐﻒ و ﺳﻘﻒ‬ ‫ﺗﻮﻧﻞ اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺎ ﺷﻤﺎ ﺳــﺨﻦ ﺧﻮاﻫﺪ ﮔﻔﺖ‪ .‬ﺑﻪ دﻧﺒﺎل‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ ﺳﺆاﻻت ﺧﻮد ﺑﻪ اﯾﻦ ﺗﻮﻧﻞ اﮔﺮ ﻣﻰاﯾﯿﺪ‪ ،‬ﭘﺸﺖ‬ ‫ﻫﯿﭽﺴﺘﺎن اﺳﺖ! ﭘﺎﺳﺦ اﯾﻦ ﺳــﺆاﻻت در راﺳﺘﺎى‬ ‫اﺗﺨﺎذ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﻬﯿﻨﻪ در ﺧﺼﻮص ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎى ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺑﺎ ﻗﺪم زدن روى ﺳﺆاﻻت ﻣﺮﺗﺒﻂ‪ ،‬ﺑﻪ ﺷﻤﺎ اﻟﻬﺎم ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﺷــﺪ‪ .‬اﯾﻦ ﺗﻮﻧﻞ ﻧﻮﻋﻰ ﻓﺮﺻﺖ ﺑﺮاى ﮐﺴﺐ ﻣﺸﺎوره‬ ‫راﯾﮕﺎن اﺳﺖ‪.‬‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ وبﺳﺎﯾﺖ اﯾﺮان را اﻧﺘﺨﺎب ﮐﻨﯿﺪ‬ ‫ﺑﻌﺪ از ﮔﺬﺷﺖ ﭼﻨﺪﯾﻦ ﺳﺎل ﺑﻪﮐﺎرﮔﯿﺮى ﺑﺎزارﯾﺎﺑﻰ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮا ﺗﻮﺳﻂ وبﺳﺎﯾﺖﻫﺎى اﯾﺮاﻧﻰ‪ ،‬دﯾﮕﺮ وﻗﺖ ان‬ ‫اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺒﯿﻨﯿﻢ ﮐﺪام وبﺳــﺎﯾﺖ از ﻫﻤﻪ ﻣﻮﻓﻖﺗﺮ‬ ‫ﺑﻮده؟ در اﯾﻦ ﻃﺮح ﭘﮋوﻫﺶ دوﻣﺮﺣﻠﻪاى ﺑﺮاﻧﯿﻢ ﺗﺎ‬ ‫از ﻣﯿﺎن ﻋﻤﻠﮑﺮد وبﺳــﺎﯾﺖﻫﺎى ﺑﺮﺗﺮ اﯾﺮاﻧﻰ ﮐﻪ از‬ ‫ﺑﺎزارﯾﺎﺑﻰ ﻣﺤﺘﻮا اﺳــﺘﻔﺎده ﻣﻰﮐﻨﻨﺪ‪ ،‬ﺷﺎﺧﺺﻫﺎى‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ را ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﻰ ﮐﻨﯿﻢ‪ .‬در ﻣﺮﺣﻠﻪ اول ﻟﯿﺴﺘﻰ‬ ‫از ﮐﺴﺐوﮐﺎرﻫﺎﯾﻰ ﮐﻪ در ﺑﯿﻦ ‪ 300‬وبﺳﺎﯾﺖ اﯾﺮاﻧﻰ‬ ‫ﺑﺎ ﺑﺎﻻﺗﺮﯾﻦ رﺗﺒﻪ ﻗﺮار دارﻧﺪ و ﻣﺤﺘﻮاى وبﺳــﺎﯾﺖ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻰ دارﻧﺪ را از دﯾﺪﮔﺎه ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن اوﻟﻮﯾﺖ ﮐﺮدﯾﻢ‪.‬‬ ‫در اداﻣﻪ ﻧﺘﺎﯾﺞ اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﻣﯿﺪاﻧﻰ را ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻋﻤﻞ‬ ‫ﮔﺬاﺷﺘﯿﻢ و ﺑﺮ اﺳﺎس ﺳﻪ ﺷﺎﺧﺺ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﮐﺎرﺑﺮدىﺑﻮدن‪ ،‬ﺗﻤﺎﻣﯿﺖ و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻫﺮ ﮐﺪام‬ ‫از وبﺳــﺎﯾﺖﻫﺎﯾﻰ را ﮐﻪ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﺳﺮاغ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاى اﻧﻬﺎ ﻣﻰروﻧﺪ‪ ،‬ارزﺷﯿﺎﺑﻰ ﮐﺮدﯾﻢ‪ .‬ﻧﺘﺎﯾﺞ اﯾﻦ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اوﻟﯿﻦ ﭘﮋوﻫﺶ »ﺑﺴﺖ ﭘﺮﮐﺘﯿﺲ«‬ ‫ﯾﺎ ﻫﻤﺎن »ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ« در ﺣﻮزه ﺑﺎزارﯾﺎﺑﻰ ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﻣﻰﺗﻮاﻧﺪ اﻟﮕﻮﯾﻰ ﺑﺮاى ﺷــﻤﺎ ﺑﺎﺷــﺪ‪ .‬ﻣﻨﺘﻈﺮ ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﭘﮋوﻫﺸــﻰ ﻣﺎ در ﻫﻤﯿﻦ ﺻﻔﺤﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ ﺗﺎ ﺗﺤﻠﯿﻠﻰ ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ وبﺳــﺎﯾﺖﻫﺎى اﯾــﺮان در ﺣﻮزه‬ ‫ﺑﻪﮐﺎرﮔﯿﺮى ﺑﺎزارﯾﺎﺑﻰ ﻣﺤﺘﻮا را ﺑﺨﻮاﻧﯿﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﻘﺸﻪﺧﻮاﻧﻰ ﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺑﺨﺸــﻰ از ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا را ﺑــﻪ ﻣﻌﺮﻓﻰ ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻧﻘﺸــﻪ راه ﻣﺤﺘﻮا اﺧﺘﺼــﺎص دادهاﯾﻢ‪ .‬ﺗﻮﺿﯿﺤﺎت‬ ‫اﯾﻦ ﻣﺤﺼﻮل ﭘﯿﺶﺗﺮ در ﻫﻤﯿﻦ ﺻﻔﺤﻪ ﭼﺎپ ﺷﺪ و‬ ‫اﯾﻦﺑﺎر در اﻟﮑﺎﻣﭗ ﻓﺮﺻﺘﻰ ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه ﺗﺎ ﺷﻤﺎ ﺑﺘﻮاﻧﯿﺪ‬ ‫اﯾﻦ ﻣﺤﺼﻮل را اﻣﺘﺤﺎن ﮐﻨﯿﺪ‪ ،‬ﺧﺮوﺟﻰﻫﺎى ان را‬ ‫ﻣﺸﺎﻫﺪه و ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻧﻰ ﮐﻪ اﯾﻦ ﻣﺤﺼﻮل را ﺧﺮﯾﺪارى‬ ‫ﮐﺮدهاﻧﺪ‪ ،‬ﺑﺸﻨﺎﺳﯿﺪ‪ .‬در ﺻﻮرﺗﻰ ﮐﻪ ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﻣﺸﺎوره‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮ درﺑﺎره ﻧﻘﺸﻪ راه ﻣﺤﺘﻮا و ﻓﻮاﯾﺪ ان داﺷﺘﯿﺪ‪،‬‬ ‫ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻣﺎ در ﻏﺮﻓﻪ ﺑﻪ ﺗﻤﺎﻣﻰ ﺳﺆﻻتﺗﺎن ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺧﻮاﻫﻨﺪ داد‪.‬‬ ‫روﻧﻤﺎﯾﻰ از ﻣﺤﺼﻮل ﺟﺪﯾﺪ‬ ‫و اﻣﺎ در ﻗﺴــﻤﺘﻰ از ﻏﺮﻓﻪ‪ ،‬ﺷــﻤﺎ را ﺑﺎ ﺟﺪﯾﺪﺗﺮﯾﻦ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا اﺷﻨﺎ ﺧﻮاﻫﯿﻢ ﮐﺮد؛ ﻣﺤﺼﻮﻟﻰ ﮐﻪ‬ ‫ﺗﻮﺿﯿﺤﺎت ﻋﻤﺪه ان در ﺳﺘﻮن ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺎم »ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ«‪ .‬اﯾﻦ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﺮاى اوﻟﯿﻦﺑﺎر‬ ‫در ﺟﻬﺎن ﺑﺮ اﺳﺎس اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢﻫﺎى ﻫﻮش ﻣﺼﻨﻮﻋﻰ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﯾﺎﻓﺘﻪ ﮐﻪ ﺷــﻤﺎ را ﻗﺎدر ﻣﻰﺳﺎزد ﺑﺎ ﺗﮑﻤﯿﻞ‬ ‫ﯾﮏ ﭘﺮﺳﺸــﻨﺎﻣﻪ اﻧﻼﯾﻦ‪ ،‬ﻫﻤﺎن ﻟﺤﻈﻪ ﺷﺨﺼﯿﺖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮد را ﺑﺸﻨﺎﺳﯿﺪ و ﺑﺎ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﯾﻰ ﮐﻪ ﺷﺨﺼﯿﺘﻰ‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻪ ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺷﻤﺎ دارﻧﺪ‪ ،‬اﺷﻨﺎ ﺷﻮﯾﺪ‪.‬‬ ‫ﺧﺎﻧﻮاده ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا را ﺑﺸﻨﺎﺳﯿﺪ‬ ‫اﮔﺮ ﺑﻪ ﻏﺮﻓﻪ ﻣﺎ ﺳــﺮ ﺑﺰﻧﯿﺪ‪ ،‬در ﻧــﮕﺎه اول ﺧﻮاﻫﯿﺪ‬ ‫ﻓﻬﻤﯿﺪ ﮐﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا ﭼﮕﻮﻧﻪ و در ﭼﻪ ﺳــﺎﻟﻰ ﺑﺎ ﭼﻪ‬ ‫ﭼﺸــﻢاﻧﺪاز و ﻫﺪﻓﻰ ﺗﺸﮑﯿﻞ ﺷﺪ و ﭼﻪ ﻋﻤﻠﮑﺮدى‬ ‫داﺷﺘﻪ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺎ ﺗﮏ ﺗﮏ اﻋﻀﺎى ﺧﺎﻧﻮاده‬ ‫ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا و وﯾﮋﮔﻰﻫﺎى ﻓﺮدى اﻧﺎن اﺷﻨﺎ ﺧﻮاﻫﯿﺪ‬ ‫ﺷﺪ‪.‬‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت ‪ …is loading‬ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا‬ ‫در ﻗﺴــﻤﺘﻰ از ﻏﺮﻓﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗــﻰ را ﮐﻪ در ﺣﺎل‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪﺷــﺎن ﻫﺴــﺘﯿﻢ‪ ،‬ﻣﻌﺮﻓﻰ ﺧﻮاﻫﯿــﻢ ﮐﺮد و‬ ‫ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ روﻧﺪ و درﺻﺪ ﭘﯿﺸــﺮﻓﺖ ﻫﺮﮐﺪام از اﯾﻦ‬ ‫ﭘﺮوژهﻫﺎ را ﻣﺸــﺎﻫﺪه ﮐﻨﯿﺪ‪ .‬در ﺻﻮرﺗﻰ ﮐﻪ ﮔﻤﺎن‬ ‫ﻣﻰﮐﻨﯿﺪ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ در ﻫﺮ ﮐﺪام از ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻰ ﮐﻪ‬ ‫در ﺣﺎل ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻧﻬﺎ ﻫﺴﺘﯿﻢ ﺑﺎ ﻣﺎ ﻣﺸﺎرﮐﺖ داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﯿﺪ‪ ،‬ﺑﺎ روى ﮔﺸﺎده اﺳﺘﻘﺒﺎل ﺧﻮاﻫﯿﻢ ﮐﺮد‪.‬‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺟﻬﺎﻧﻰ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا در ﺟﺎده اﺑﺮﯾﺸﻢ‬ ‫در اﻧﺘﻬﺎ در اﺧﺮﯾﻦ ﺑﺨﺶ ﻏﺮﻓﻪ ﻣﺴﯿﺮ ﺟﻬﺎﻧﻰﺷﺪن‬ ‫ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا را ﻣﺸــﺎﻫﺪه ﺧﻮاﻫﯿﺪ ﮐــﺮد‪ .‬ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا‬ ‫ﺗﺎﮐﻨﻮن در ‪ 2‬ﮐﺸﻮر اﯾﺮان و ﺗﺮﮐﯿﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﺤﺘﻮاﯾﻰ‬ ‫دارد و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎﯾﻰ ﺑﺮاى ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺟﻬﺎﻧﻰ و ﻗﺪمزدن‬ ‫در ﺟﺎده اﺑﺮﯾﺸﻢ دارد‪ .‬روى ﯾﮑﻰ از دﯾﻮارﻫﺎى ﻏﺮﻓﻪ‬ ‫ﻧﻘﺸﻪاى ﻣﺸــﺎﻫﺪه ﻣﻰﮐﻨﯿﺪ ﮐﻪ ﻣﺴﯿﺮ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا‬ ‫را ﻧﺸــﺎن ﺧﻮاﻫﺪ داد؛ ﻣﺴــﯿﺮى ﮐﻪ ﺑﺮاى ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮاى ﻓﺎرﺳــﻰ در ﺟﻬﺎن ﺧﻮاﻫﯿﻢ ﭘﯿﻤﻮد‪ .‬اﯾﻦ‬ ‫ﻣﺴﯿﺮ ﺑﺎ ﻫﻤﮑﺎرى ﺷــﻤﺎ ﻗﻄﻌﺎ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﯿﺸﺘﺮى‬ ‫ﻃﻰ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و ﺷﻤﺎ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﺎ اﺗﺼﺎل ﻧﺦﻫﺎى‬ ‫راه اﺑﺮﯾﺸﻢ اﻣﺎدﮔﻰ ﺧﻮد را ﺑﺮاى ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺸﺘﺮک‬ ‫اﻋﻼم ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬ ‫ﺑﺎ ﻣﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﺷﯿﺪ‬ ‫اﮔﺮ درﺑﺎره ﻫﺮ ﮐﺪام از ﻣﺴــﺎﺋﻞ ﻣﻄﺮح ﺷــﺪه ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗــﻰ ﮐﻪ ﻗــﺮار اﺳــﺖ ﻣﻌﺮﻓﻰ ﺷــﻮﻧﺪ ﯾﺎ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎﯾﻰ ﮐﻪ در ﻏﺮﻓﻪ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا اﻧﺠﺎم ﻣﻰﺷﻮﻧﺪ‪،‬‬ ‫ﭘﺮﺳﺸﻰ داﺷــﺘﯿﺪ‪ ،‬ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺑﻪ ﺻﻔﺤﻪ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ‬ ‫اﻟﮑﺎﻣﭗ در وبﺳــﺎﯾﺖ ﻓﺮاﻣﺤﺘﻮا ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﮐﻨﯿﺪ و از‬ ‫ﺗﻮﺿﯿﺤﺎت ﻣﻮﺟﻮد در ان ﺻﻔﺤﻪ اﺳــﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﻰﺗﻮاﻧﯿﺪ ﺳﺎﯾﺮ ﺳﺆاﻻت ﺧﻮد را در ﮐﺎﻣﻨﺖ‬ ‫ﺑﭙﺮﺳﯿﺪ ﺗﺎ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻣﺎ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﭘﺎﺳﺦ دﻫﻨﺪ‪ .‬ﺑﺮاى‬ ‫ﻣﺸﺎﻫﺪه ﺻﻔﺤﻪ وﯾﮋه اﻟﮑﺎﻣﭗ ﮐﺪ زﯾﺮ را اﺳﮑﻦ ﮐﻨﯿﺪ‪.‬‬ ‫وﯾﮋه ﮐﺎرت‬ ‫اراﺋﻪ دﻫﻨﺪه ﺧﺪﻣﺎت اﺧﺘﺼﺎﺻﻰ‬ ‫ﺑﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻋﻠﻤﻰ ﮐﺸﻮر‬ ‫‪w w w . v i j e h c a r d . i r‬‬ ‫‪1631‬‬ ‫ﺷــﺮﮐﺖ راﯾﻤــﻮن ﺗﻮﺳــﻌﻪ ارﯾــﺎ ﺑــﺎ ﻫﻤــﮑﺎرى ﺑﺎﻧــﮏ اﯾــﺮان زﻣﯿــﻦ در ﻗﺎﻟــﺐ ﮐﺎرت ﺑﺎﻧﮑــﻰ ﻋﻀــﻮ ﺷــﺒﮑﻪ ﺷــﺘﺎب‬ ‫در ﺣــﺎل اراﺋــﻪ ﺧﺪﻣــﺎت رﻓﺎﻫــﻰ ﺑــﻪ ﺟﺎﻣﻌــﻪ ﻋﻠﻤــﻰ ﻣــﻰ ﺑﺎﺷــﺪ‪ .‬ﺧﺪﻣــﺎت ﻣﺬﮐــﻮر در ﺷــﺶ ﺣــﻮزه زﯾــﺮ ﺑــﺎ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده از ﺑﺴﺘﺮ ﺷﺒﮑﻪ ﺑﺎﻧﮑﻰ و ﮐﺎرت در ﺣﺎل اراﺋﻪ‪ ،‬ﺗﮑﻤﯿﻞ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﻤﻰ و ﮐﯿﻔﻰ ﻣﻰ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻰ و ورزﺷﻰ‬ ‫ﻓﺮوﺷﮕﺎﻫﻰ و ﺗﻔﺮﯾﺤﻰ‬ ‫اﻣﻮزش و ﺗﺨﺼﺼﻰ‬ ‫ﺑﺎزﻣﺎ‬ ‫ﮔﺮدﺷﮕﺮى‬ ‫ﺑﯿﻤﻪ وﺳﻼﻣﺖ‬ ‫ﻣﺰاﯾﺎى وﯾﮋه ﮐﺎرت‬ ‫ﮐﺎرت ﺑﺎﻧﮑﻰ‬ ‫ﻋﮑﺴﺪار و داراى‬ ‫ﺷﻤﺎره ﻣ ّﻠﻰ ﮐﻪ اﻣﮑﺎن‬ ‫درج اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺎزﻣﺎﻧﻰ را‬ ‫ﺑﺮاى اﺳﺘﻔﺎده ﺑﻪ ﻋﻨﻮان‬ ‫ﮐﺎرت ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﻰ دارد‪.‬‬ ‫ﻋﻀﻮ ﺷﺒﮑﻪ ﺷﺘﺎب ﺑﺎ اﻣﮑﺎن اﺳﺘﻔﺎده ازﺗﻤﺎﻣﻰ‬ ‫ﺧﺪﻣــﺎت ﺑﺎﻧﮑﻰ اﻋﻢ از ﮐﺎرت ﺑﻪ ﮐﺎرت‬ ‫ﺧﺮﯾﺪ اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﻰ‪ ،‬اﻧﻮاع وارﯾﺰ‪ ،‬درﯾﺎﻓﺖ و‬ ‫ﭘﺮداﺧــﺖ وﺟـــﻮه و ﺑﺴﺘﻪ ﻫﺎى‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﻔﻰ اﺧﺘﺼﺎﺻﻰ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده از ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎﺷﮕــﺎه ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺳﺎﯾﺮ‬ ‫ﺑﺎﻧﮏ ﻫــﺎ و ﺑﯿﺶ از ‪2000‬‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﺧﺪﻣﺎت دﻫﻨﺪه‬ ‫در ﺳــــﺮاﺳﺮ ﮐﺸﻮر‬ ‫اﻣﮑﺎن اﺳﺘﻔﺎده ازﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و ﺳــﻮد ﺳﭙﺮده ﮐـﻮﺗﺎه‬ ‫ﻣﺪت ﺑﺎﻧﮏ اﯾﺮان زﻣﯿﻦ‬ ‫اﻣﮑﺎن اﺗﺼﺎل ﺑﻪ ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎى‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ‬ ‫اﯾــﻦ ﺷــﺮﮐﺖ ﺑــﻪ وﺳــﯿﻠﻪ ﻋﻘــﺪ ﻗــﺮارداد ﺑــﺎ ﺑﯿــﺶ از ‪ 2000‬ﻣﺠﻤﻮﻋــﻪ ﺧﺪﻣــﺎت دﻫﻨــﺪه )ﻗــﺮارداد ﻣﺴــﺘﻘﯿﻢ‬ ‫و ﻏﯿــﺮ ﻣﺴــﺘﻘﯿﻢ( در ﺳــﻄﺢ ﮐﺸــﻮر‪ .‬ﺗﻮاﻧﺴــﺘﻪ اﺳــﺖ ﺑﺴــﺘﻪ ﻫــﺎى اﺧﺘﺼﺎﺻــﻰ را ﺗــﺎ ﺑﯿــﺶ از ‪%50‬‬ ‫‪info@raymonhub.ir‬‬ ‫‪www.raymonhub.ir‬‬ ‫ویژه الکامپ‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫‪ 22‬تیر ‪ .1398‬سال پنجم ‪ .‬شماره ‪147‬‬ ‫‪24‬‬ ‫در دفاتر اشتراکی سروکورپ‬ ‫میز کاری به وسعت یک رشکت حرفه ای خواهید داشت‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪B r a n d C o n t e n t‬‬ ‫ممکن است‬ ‫با کوهی از‬ ‫تصمیم هاو‬ ‫کارها روبه رو‬ ‫ شوید که‬ ‫پیش بینی شان‬ ‫نکرده باشید‪ .‬یا‬ ‫با توان اقتصادی‬ ‫و زمان بندی‬ ‫شمامطابقت‬ ‫ندارند‪ .‬یکی از‬ ‫مهم ترینانها‪،‬‬ ‫موارد مربوط‬ ‫به دفتر کار‬ ‫و نیروی کار‬ ‫است‪ .‬دفاتر‬ ‫کار اشتراکی‬ ‫سروکورپ‪ ،‬‬ ‫برای هر دو انها‬ ‫راه حل دارد؛‬ ‫راه حل هایی که‬ ‫بر اساس نیاز‬ ‫کسب وکارها‬ ‫طراحی شده اند‬ ‫‪Sponsored By‬‬ ‫برای همه ما پیش امده کــه کارهای زیادی برای‬ ‫انجام دادن داشته ایم اما فضای مناسبی که بتوانیم‬ ‫به اندازه کافی روی کارهای موردنظر تمرکز کنیم‪،‬‬ ‫برایمان فراهم نبوده اســت‪ .‬حال یا ارامش کافی‬ ‫نداشته ایم‪ ،‬یا امکانات الزم اداری در دسترسمان‬ ‫نبوده یا به هر دلیل دیگــری فضای موجود برای‬ ‫کار کردن اســتانداردهای الزم را نداشــته است‪.‬‬ ‫چنین شرایطی تا حد زیادی می تواند روی کیفیت‬ ‫خروجــی کار تاثیرگذار باشــد؛ چراکه برای ارائه‬ ‫خروجی خوب‪ ،‬نیاز به حال خوب اســت و داشتن‬ ‫حال خوب بستگی به موارد متفاوتی ازجمله فضای‬ ‫کار مناسب دارد‪.‬‬ ‫اما برای توصیف فضای کاری مناسب شاید بهتر‬ ‫باشد اول تصویری از فضای کاری نامناسب داشته‬ ‫باشیم‪ .‬البته فضای کار همیشه به معنای دفتر کار‬ ‫نیست؛ گاهی خانه و گاهی هم کافه و البی هتل ها‬ ‫برای ما حکم فضای کار را دارنــد‪ .‬نبود امکانات‬ ‫اداری مناســب مثل پرینتر‪ ،‬تلفــن اختصاصی‪،‬‬ ‫اینترنت کم ســرعت‪ ،‬همهمه و شــلوغی‪ ،‬وجود‬ ‫عواملی که موجب حواس پرتی می شــوند مانند‬ ‫تلویزیون و نداشــتن فضای شــخصی و‪ ...‬همه و‬ ‫همه مشکالتی هستند که حین کارکردن با انها‬ ‫روبه رو بوده ایم‪ .‬عالوه بر ان‪ ،‬نیاز به پاســخگویی‬ ‫به تماس ها و البته داشــتن خط تلفــن ثابت و‬ ‫اختصاصی از نیازهای واجبی است که هنگام کار‬ ‫با ان مواجه می شویم‪ .‬با روی کار امدن فضاهای‬ ‫کار اشتراکی در دهه‪ 70‬میالدی و گسترش این‬ ‫صنعت در این روزها‪ ،‬به راحتی می توان گفت دیگر‬ ‫نیازی به تحمل این همه مشکل نیست‪.‬‬ ‫فضای کار اشتراکی‬ ‫برای کســانی که در خانه یا کافه ها کار می کنند‪،‬‬ ‫فضــای کار اشــتراکی فرصتی بی نظیر اســت؛‬ ‫چراکه باعث می شــود هــم از یک دفتــر کار با‬ ‫ادرس و کدپستی معتبر برخوردار شوند و هم از‬ ‫چیزهایی که تمرکزشان را از کار می گیرد‪ ،‬دوری‬ ‫کنند‪ .‬اولین فضای کار اشــتراکی توسط شرکت‬ ‫استرالیایی سروکورپ راه اندازی شد‪ .‬این شرکت‬ ‫در حال حاضر در ‪ 160‬نقطه دنیا به ارائه خدمات‬ ‫دفاتر کار اشتراکی می پردازد؛ خدمات باکیفیتی‬ ‫که با کیفیت یکســان در تمام شــعبه های این‬ ‫شرکت در سراســر دنیا به صاحبان کسب وکارها‬ ‫ارائه می شود‪.‬‬ ‫حتی تصورش هم لذت بخش است‪ ،‬فرض کنید‬ ‫با حجمی از کار‪ ،‬به یکی از دو شــعبه سروکورپ‬ ‫مراجعه می کنید و یک میز شــخصی در فضای‬ ‫کار اشتراکی ســروکورپ برای خود می گیرید‪.‬‬ ‫البته در ســروکورپ همه چیز بــه یک میز ختم‬ ‫نمی شود‪ .‬میز شما در فضایی قرارگرفته که چه از‬ ‫لحاظ زیبایی های ظاهری و چه از لحاظ امکانات‬ ‫اداری‪ ،‬کامال پاسخگوی نیازهای شماست‪ .‬درست‬ ‫است که شما در یک فضای اشتراکی میز دارید‪،‬‬ ‫اما به اندازه کافی به شــما حس شخصی بودن را‬ ‫منتقل می کند‪ .‬کمی ان طرف تر از میزتان تمام‬ ‫امکانات اداری موردنیاز خود را دارید؛ از دستگاه‬ ‫پرینتر گرفته تا دســتگاه پانچ و کاغذ خردکن و‬ ‫غیره‪ .‬تلفن ثابــت اختصاصی و ادرس معتبر هم‬ ‫از دیگر ســرویس های سروکورپ است‪ .‬اینترنت‬ ‫پرسرعت و تیم ای تی قوی نیز از اوجب واجبات‬ ‫در سروکورپ است‪.‬‬ ‫شبکه سازی‬ ‫از مهم تریــن و جذاب ترین ویژگی های فضای کار‬ ‫اشــتراکی‪ ،‬امکان شبکه ســازی و ارتباط با افراد‬ ‫جدید اســت‪ .‬هر یک نفری که در سروکورپ کنار‬ ‫دست تان نشسته‪ ،‬پتانسیل این را دارد که در اینده‬ ‫شریک کاری خوبی برایتان باشد و یا کمک بزرگی‬ ‫در مســیر شغلی تان به شــما بکند‪ .‬عالوه بر این‪،‬‬ ‫سروکورپ پلتفرمی مانند لینکدین دارد که در ان‬ ‫می توانید برای خود یک پروفایل داشته باشید و با‬ ‫شبکه ‪40‬هزار نفره عضو سروکورپ در سراسر دنیا‬ ‫که هرکدام در زمینه های کاری متفاوت متخصص‬ ‫و حرفه ای هستند‪ ،‬رابطه بسازید‪.‬‬ ‫فضــای کار اشــتراکی و خدمات ویــژه ان مانند‬ ‫زیرســاخت های ارتباطی‪ ،‬منشــی و دســتیار‬ ‫اختصاصی‪ ،‬دفاتر اشــتراکی سروکورپ را تبدیل‬ ‫به مکانی مناسب برای فریلنسرها‪ ،‬برنامه نویسان‬ ‫و گروه های اســتارتاپی کرده اســت‪ .‬مخاطبان‬ ‫ســروکورپ نه تنها با اطمینان خاطر به کارشان‬ ‫می پردازنــد‪ ،‬بلکه این فرصــت را دارند تا با جمع‬ ‫افراد و کســب وکارهای مطرح حاضر در این دفاتر‬ ‫اشتراکی‪ ،‬شبکه سازی کنند‪ .‬در یک کالم‪ ،‬فضای‬ ‫کار اشتراکی بهترین فرصت برای رشد و تعامل با‬ ‫صاحبان دیگر کسب وکارها و استفاده از تجربیات‬ ‫انهاست‪.‬‬ ‫دفاتر اختصاصی‬ ‫در دفاتر ســروکورپ در تهران شــما با امکانات‬ ‫متنوعی روبه رو می شوید‪ ،‬مثال یکی از ویژگی های‬ ‫ساختمان پارک ارائه ‪ ۶۸‬دفتر مدرن و مجهز روزانه‬ ‫در ابعاد مختلف است‪ .‬این دفاتر با توجه به بودجه و‬ ‫کارکرد می تواند در قراردادهایی منعطف در اختیار‬ ‫مشتریان قرار بگیرد‪.‬‬ ‫دفاتر اختصاصــی روزانه عالوه بــر رفع نیازهای‬ ‫صاحبــان کســب وکار جهت داشــتن یک دفتر‬ ‫کار مجهــز‪ ،‬می توانــد در حکــم شــعبه تهران‬ ‫کسب وکارهایی که ساکن تهران نیستند نیز عمل‬ ‫کند‪ .‬در ساختمان کیان نیز دفاتر کار اختصاصی با‬ ‫نمای زیبای پارک ملت و خدماتی کامل و حرفه ای‬ ‫در اختیار صاحبان کسب وکارها قرار می گیرد‪.‬‬ ‫دفاتر کار مجازی‬ ‫حال اگر قصــد ندارید در یکجا بــرای کار کردن‬ ‫مستقر شوید‪ ،‬سروکورپ به شما دفاتر کار مجازی‬ ‫را پیشــنهاد می دهد‪ .‬دفاتر کار مجازی نیز به شما‬ ‫یک ادرس معتبر با یک شــماره تلفن اختصاصی‬ ‫ارائه می کند؛ چیزی که باعث می شود معتبر ظاهر‬ ‫شــوید و همزمان می توانید تا ‪3‬ســاعت در روز از‬ ‫فضای کار اشــتراکی و خدمــات ان بهره ببرید‪.‬‬ ‫اما اگر دفاتر کار مجازی پاســخ نیازتان نیســت‪،‬‬ ‫شــما همچنین می توانید از بســته های ارتباطی‬ ‫اســتفاده کنید‪ .‬این خدمات ویژه‪ ،‬شامل شماره‬ ‫تلفن اختصاصی‪ ،‬نشانی معتبر و منشی اختصاصی‬ ‫است که تلفن هایتان را با نام و پیام موردنظر شما‬ ‫پاسخ خواهد داد‪.‬‬ ‫خدمات و امکانات‬ ‫با شــرایط انعطاف پذیر قراردادها‪ ،‬کسب وکارها‬ ‫می توانند از مزایا و خدماتی در ســطح بین المللی‬ ‫برخوردار شــوند‪ .‬ســروکورپ در دفاتر کار خود‪ ،‬‬ ‫همه امکانات و زیرســاخت ها را اماده کرده است‬ ‫تا کســب وکارها بتوانند به محض مستقرشــدن‪ ،‬‬ ‫در کمتر از یک ســاعت‪ ،‬شــروع بــه کار کنند و‬ ‫خیالشان بابت تمام مســائل دیگر‪ ،‬راحت باشد‪.‬‬ ‫دفاتر ســروکورپ در بهترین مناطق اداری شهر‬ ‫تهران‪ ،‬در فضایی مدرن و مجهز به زیرساخت های‬ ‫ارتباطی قدرتمند‪ ،‬اینترنت اختصاصی و امن‪ ،‬تلفن‬ ‫ثابت ‪ ،‬منشی اختصاصی ‪ ،‬گروه پشتیبانی حرفه ای‬ ‫و ‪ ...‬عالوه بر ارائه خدماتی در سطح جهانی‪ ،‬باعث‬ ‫می شود که کسب وکارها بتوانند هزینه های خود‬ ‫را نیز بهینه کنند‪ .‬همچنین دفاتر کار اختصاصی‬ ‫ســروکورپ که به صورت اماده و مبله‪ ،‬در اختیار‬ ‫افراد و کسب وکارها قرار می گیرند ‪ ،‬با ارائه دسترسی‬ ‫اختصاصی ‪ ،‬امکان استفاده شبانه روزی در هفت روز‬ ‫هفته را نیز فراهم می کنند‪ .‬شما می توانید از ارامش‬ ‫ذهنی که تنها داشــتن یک دفتر با امکانات کامل‬ ‫در اختیارتان می گذارد‪ ،‬لــذت ببرید و فقط روی‬ ‫کارتان تمرکز کنید‪.‬‬ ‫شــاید برایتان جالب باشد که بدانید‪ ،‬در خصوص‬ ‫انجام برخــی روندهــای اداری ازجمله پرداخت‬ ‫صورتحســاب ها‪ ،‬هماهنگی قرارهــای مالقات‪،‬‬ ‫مدیریت بســته های پســتی و پاســخگویی به‬ ‫تماس ها می توانید به راحتی روی تیم سروکورپ‬ ‫حساب کنید‪ .‬همچنین امکان استفاده از اتاق های‬ ‫کنفرانس و جلســه‪ ،‬دســتیار دوزبانه و خدمات‬ ‫ارتباطاتی هــم می تواند روال کارتان را ســرعت‬ ‫بخشیده و شما را همیشه در دسترس مشتریانتان‬ ‫قرار دهد‪.‬‬ ‫ســروکورپ با ارائه خدماتی در ســطح جهانی به‬ ‫انواع کسب وکارهای کوچک و بزرگ‪ ،‬استارتاپ ها‬ ‫و افراد با مشــاغل ازاد‪ ،‬راهکارهای بهینه ای برای‬ ‫فضای کار اشتراکی در اختیار شما قرار می دهد‪ .‬اما‬ ‫این خدمات تنها شامل استارتاپ ها و فریلنسرها‬ ‫نیست؛ بســیاری از برندهای معتبر جهانی امروز‬ ‫از مشتریان ثابت ســروکورپ هستند‪ ،‬زیرا امکان‬ ‫استفاده از تمام دفاتر سروکورپ در دنیا را در اختیار‬ ‫مراجعانش قرار می دهد‪ .‬صاحبان کســب وکارها‬ ‫تنها با استفاده از اپلیکیشن سروکورپ می توانند‬ ‫هرکدام از دفاتر ســروکورپ در ‪ ۵۴‬شــهر دنیا را‬ ‫جهت استفاده رزرو کنند‪.‬‬ ‫سروکورپ هم اکنون در دونقطه از بهترین مناطق‬ ‫اداری تهران‪ ،‬ازجمله طبقــه پانزدهم برج کیان‬ ‫در خیابان ولیعصر و طبقات هفتم‪ ،‬هشــتم و نهم‬ ‫ساختمان پارک‪ ،‬روبه روی پارک ملت‪ ،‬شعبه دارد و‬ ‫اماده خدمات رسانی به کسانی است که می خواهند‬ ‫جهانی شده و از نشانی معتبر بهره ببرند‪.‬‬