هفته نامه شنبه شماره 56

‫اخبار‬ ‫خانه‬ ‫تاپی‬ ‫استار ‬ ‫بازارایرانتشنه‬ ‫طراحانخالق است اما‪...‬‬ ‫‪7‬‬ ‫امین اسماعیلی‬ ‫مدیر اژانس خالقیت وب سیما‬ ‫مدرسه استارت اپ‬ ‫سلبریتی‬ ‫جایدرست دکمه‬ ‫«سبدخرید» کجاست؟‬ ‫‪7‬‬ ‫گفتگو باداوود تراب زاده‬ ‫سرپرست تیمتجربهکاربری دیجی کاال‬ ‫برندوتبلیغات‬ ‫برنداستوری‬ ‫موفقیت درگرو طراحی‬ ‫براساستجربه کاربری‬ ‫‪6‬‬ ‫محمدرضا خانی‬ ‫مدیرعامل و بنیانگذار جابینجا‬ ‫یوایکس هنوز به ایران‬ ‫نیامده است!‬ ‫‪6‬‬ ‫گفتگو با اسما کروبی‬ ‫مدیرعامل پی ارا استودیو‬ ‫ارسال رایگان شنبه‬ ‫به محل کار یا منزل شما!‬ ‫‪56‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪16‬صفحه‪ 3000 /‬تومان‬ ‫شـنـبـه‪16 /‬اردیـبـهـشـت‪ /‬سال دوم‪ /‬شماره‪56‬‬ ‫‪No.56\ Vol.2\ Sat\ May 6th\ 2017‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫پرونده ویژهشنبهبرای متغیری‬ ‫به نامطراحیونقشاندرموفقیتوشکست‬ ‫استارت اپ هایایرانی‬ ‫عینک تان را عوضکنید!‬ ‫چطورمی توانید روابط را از سوء تفاهم های قدیمی نجات دهید‬ ‫تیک تیم‪ ،‬دستیاری هوشمند‬ ‫کهکارِدست سقزی هاست!‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫ن یغما ‬ ‫درباره استارت اپی که با تالش فرزاد خوا ‬ ‫جوان ‪26‬ساله و همشهری هایش پا گرفته است‬ ‫با چتکردن‬ ‫کارتیمیکنید!‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪3‬‬ ‫تو گو با سینا یزدانیان که می خواهد‬ ‫گف ‬ ‫از «تیم کمپ» یک تلگرام بیزینسی بسازد‬ ‫از معادن زغال سنگ‬ ‫تاراه اندازیاستارت اپ‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫‪11‬‬ ‫سامسونگ رفت وامد‬ ‫کارمندانش را کمتر‬ ‫چک میکند!‬ ‫ورود کلمه استارت اپ‬ ‫بهگفتمانرسمی‬ ‫نقطه عطفتاریخی‬ ‫چند هفته پیش وقتی در مخالفت با تپسی‬ ‫و اسنپ عده ای را به مجلس گسیل کردند‬ ‫تا علیه این دوشرکت شعار بدهند‪ ،‬مجموعه‬ ‫تحــت امر یکــی از کاندیداهای ریاســت‬ ‫جمهوری در تهران اعالم کرد دوشــرکت‬ ‫استارت اپی فوق فعالیتشان غیرقانونی است‪ .‬‬ ‫به فاصله چند هفته حاال همان مدیر با حمله‬ ‫به دولت که مدیریت شــما منسوخ شده و‬ ‫برای ‪ 50‬ســال پیش است‪ ،‬متذکر می شود‬ ‫«حاال دیگر زمانه اسنپ و تپسی است» ! و بعد‬ ‫هم تاکید می کند ‪ ...‬صفحه ‪3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪13‬‬ ‫درتارینو بستنی و فالوده‬ ‫سرو می شود!‬ ‫دو برادر ‪ 22‬و ‪ 16‬ساله دزفولی از کسب وکارشان‬ ‫که میزبانی وب است می گویند‬ ‫‪ 5‬امکان نواورانه‬ ‫برای ساخت ویدئوهای بازاریابی‬ ‫ساختن ویدئو برای سایت ظرایفی دارد‬ ‫که نباید از انها غفلت کنید!‬ ‫‪2‬‬ ‫شیفت مایکروسافت‬ ‫ازموبایلبه ویندوز‬ ‫یخواهد سیاست های‬ ‫غول فناوری م ‬ ‫اکوسیستمی اش را تغییر دهد‬ ‫‪11‬‬ ‫گیمیفیکیشن‬ ‫وایندهاستخدام‬ ‫چطور می توان میان صنعت بازی و‬ ‫مدیریت نیروی انسانی پل زد؟‬ ‫استارت اپی ها‬ ‫بخوانند!‬ ‫زمان بندی ایونت های‬ ‫تا ‪22‬اردیبهشت را درشنبه‬ ‫بخوانید‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫پارکی برای ایده های‬ ‫همدانیها‬ ‫‪5‬‬ ‫کمپین «در جست وجوی زاکربرگ ایرانی» را با همکاری دونیت اغاز کرده ایم و بخشی از شماره های قبلی «شنبه»‪،‬‬ ‫به جای خمیر شدن یا فروخته شدن به دالالن کاغذ‪ ،‬به روستاهای دورافتاده کشورمان ارسال می شود‪ .‬یک روایت از‬ ‫مسعودجعفری جوزانی‪ ،‬فیلمسازموفقکشورمان‪،‬الهام بخشمابرایاینماجرابود؛جوزانیمی گویددرسنینکودکی‬ ‫در روستای شان‪ ،‬روی دیوار کاهگلی با اپارات فیلمی نمایش داده می شود و او با تصور کودکانه‪ ،‬تا چند روز پشت دیوار‬ ‫در جست وجوی شخصیت های فیلم بوده و همان جا‪ ،‬جادوی سینما او را می گیرد و این جادو او را به فیلمسازی بزرگ‬ ‫تبدیل می کند‪ .‬ما نیز معتقدیم همه ایران‪ ،‬تهران نیست و برای یافتن استعدادهای جوان باید به همه جای ایران عزیز‪،‬‬ ‫به خصوص به مناطق محروم‪ ،‬سرک بکشیم؛ شاید «زاکربرگ ایرانی» در روستایی دورافتاده‪ ،‬انتظار ما را می کشد‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫اولین ایمیل را از جوانی در‬ ‫روستای برازین در توابع تبریز‬ ‫دریافت کردیم که می گوید‬ ‫فوق دیپلم ای تی دارد و‬ ‫بخشی از کارش به چرا بردن‬ ‫دام ها است؛ او می خواهد‬ ‫استارت اپش را راه بیندازد‪.‬‬ ‫استان همدان هفتمین رویداد‬ ‫ایده پارک را برگزار می کند‬ ‫رویداد‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪2‬‬ ‫وارن بافت‬ ‫اگر چیزهایی را بخرید که نیاز ندارید‪ ،‬به زودی‬ ‫مجبور خواهید شد چیزهایی را بفروشید که به‬ ‫انها نیاز دارید‪.‬‬ ‫خبر‬ ‫تجربهکاربری‬ ‫اردیبهشت گروه یاد افزار دانشــگاه صنعتی‬ ‫‪ 17‬شریف همایش تجربه کاربری را‬ ‫برگزار می کند‪.‬‬ ‫تجربه کاربری‪ ‬یا‪( UX ‬مخفف عبارات‪User ‬‬ ‫‪ )Experience‬بــه معنــای برداشــت ها و‬ ‫احساســات کاربر در زمان اســتفاده از یک‬ ‫محصول است‪.‬‬ ‫در واقع‪ ،‬تجربه کاربری شامل رفتارها‪ ،‬نگرش ‬ ‫و احساســات یک کاربر در زمان استفاده از‬ ‫یک محصول‪ ،‬ســامانه یا سرویس است‪ .‬به‬ ‫عبارت دیگر‪ ،‬تجربه کاربری همان خاطره ای‬ ‫است که با استفاده از یک محصول‪ ،‬سامانه‬ ‫یا ســرویس در ذهن کاربر نقش می بندد‪.‬‬ ‫گرچه تجربه کاربری بیشــتر در محصوالت‬ ‫مرتبط با تکنولــوژی و وب مورد توجه قرار‬ ‫گرفته است‪ ،‬اما باید در نظر داشت که تجربه‬ ‫کاربــری مختص محصــوالت نرم افزاری و‬ ‫تکنولوژی نیست و برای همه محصوالت و‬ ‫خدمات کاربــرد دارد‪ .‬کاربران تجربه ای که‬ ‫در زمان استفاده از محصوالت مختلف دارند‬ ‫را با هم به اشتراک می گذارند و این موضوع‬ ‫تاثیر مستقیمی بر فروش ان محصول خواهد‬ ‫داشت‪ .‬از طرف دیگر‪ ،‬در مبحث برندسازی‪،‬‬ ‫تجربه کاربر اهمیت زیادی دارد و حسی که‬ ‫اســتفاده از یک محصول برای کاربر ایجاد‬ ‫می کند‪ ،‬تاثیر مستقیمی بر عالقه او به برند‬ ‫مورد نظر خواهد داشــت‪ .‬ایــن همایش در‬ ‫روز یکشنبه ‪ 17‬اردیبهشــت ماه در محل‬ ‫دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه صنعتی‬ ‫شریف برگزار می شود‪.‬‬ ‫استراتژیبالگ‬ ‫پارکی برای ایده های همدانی ها‬ ‫استان همدان هفتمین رویداد ایده پارک را برگزار می کند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫علی کاکا دزفولی‬ ‫اردیبهشت پارکعلموفناوریاستانهمدانهفتمین‬ ‫‪ 17‬رویداد ایده پــارک را برگزار می کند‪ .‬ایده‬ ‫پارک رویدادی است که افراد‪ ،‬توانمندی‬ ‫خود را در ایده پردازی‪ ،‬بیان ایده و انتقال ان به دیگران‬ ‫درمحیطی دوستانه محک می زنند‪ .‬هر کس حداقل‬ ‫یک فکر یا ایده هایی دارد که با تمام شور و اشتیاق به‬ ‫ان می پردازد‪ .‬در مجمــوع رویداد ایده پارک محلی‬ ‫برای به اشتراک گذاری ایده های مبتنی بر تجربیات‬ ‫زندگی ساز‪ ،‬موضوعات مورد عالقه و شوق برانگیز و‬ ‫تاپی ها بخوانند!‬ ‫استار ‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫اردیبهشت ساخت‪ ‬اســتراتژی بالگ‪ ‬یکی از‬ ‫‪ 17‬مهم ترین و البته اولین گام هایی‬ ‫است که برای کسب موفقیت در‬ ‫وبالگ(به هــر منظوری‪ ،‬از کســب درامد‬ ‫گرفته تا توسعه برند) به ان نیاز دارید‪.‬‬ ‫اکثر اوقــات اســتراتژی بــاگ را برابر با‬ ‫برنامه ریــزی بالگ می دانیــم‪ ،‬در حالی که‬ ‫اینطور نیست‪ ،‬وقتی ده ها سایت درباره سفر‬ ‫می نویسند‪ ،‬برنامه ریزی بالگ نهایتا می تواند‬ ‫وب سایتی را از دیگری منظم تر و یا متنوع تر‬ ‫کند‪ ،‬اما اســتراتژی بــاگ می تواند دلیل‬ ‫تفاوت‪ ،‬رشد و جذب مخاطب شود‪ .‬استراتژی‬ ‫بالگ با اســتفاده از ‪ Core Message‬باعث‬ ‫می شــود پســت های مختلف و موضوعات‬ ‫متنوعــی کــه در بــاگ قــرار می گیرد‪،‬‬ ‫یکپارچگی داشته و پیام مشخصی را به کاربر‬ ‫منتقل کند‪ .‬دورهمی تخصصی اســتراتژی‬ ‫بالگ در راستای تقویت مهارت های مربوط‬ ‫به بالگ برگزار می شود‪.‬‬ ‫ایــن رویداد از ســوی پژوهشــکده علوم و‬ ‫فناوری دانشــگاه صنعتی شــریف در روز‬ ‫یکشنبه ‪ 17‬اردیبهشت ماه در همین مکان‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫اندرویدی ها ‪6‬‬ ‫اردیبهشت ‪ ‬ششــمین نشســت اندرویدی ها با هدف‬ ‫‪ 18‬امــوزش ‪ ،‬تجربه نــگاری و هم افزایــی‬ ‫‪ 18‬اردیبهشــت ماه ‪ 96‬برگزار می شود‪ .‬در‬ ‫این جلسه صادق قنبری شــوهانی ارائه ای با عنوان‬ ‫«تجربه های موفق در مارکت» خواهد داشت و ضمن‬ ‫ان به تجربه های موفق مارکت در دنیا خواهد پرداخت‪.‬‬ ‫این رویداد از سوی پارک علم و فناوری استان خراسان‬ ‫در روز دوشــنبه ‪ 18‬اردیبهشــت ماه در شهر مشهد‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫یک فنجان ‪TED‬‬ ‫اردیبهشت ‪ ‬ایــن رویداد یــک دورهمــی صمیمی و‬ ‫‪ 19‬دوســتانه به همراه تماشــای ‪ TED Talk‬و‬ ‫نوشیدن چای است!‬ ‫اولین رویداد از این سلسله رویدادها ‪ 19‬اردیبهشت‬ ‫ماه برگزار می شود و قرار است پس از ان هر سه شنبه‬ ‫برقرار باشد‪ .‬گفتنی است این رویداد از سوی شرکت‬ ‫شزان در پارک فناوری پردیس برگزار می شود‪.‬‬ ‫ایده شوی زابل‬ ‫اردیبهشت ‪ ‬سومین ایده شوی دانشــگاه زابل با هدف‬ ‫‪ 19‬ارائه ایده در جهت حل مشــکالت منطقه‬ ‫سیستان برگزار می شود‪.‬‬ ‫ایــن رویداد تحت عنــوان «مدیریــت اب و احیای‬ ‫کشــاورزی در سیســتان» در روز سه شــنبه ‪19‬‬ ‫اردیبهشــت مــاه در ســالن امفی تئاتر دانشــکده‬ ‫کشاورزی دانشگاه زابل برگزار می شود و عالقه مندان‬ ‫می توانند جهت کســب اطالعات بیشــتر با شماره‬ ‫‪ ۰۵۴-۳۱۲۳۲۰۴۹‬تماس بگیرند‪.‬‬ ‫کسب و کار در عصر دیجیتال‬ ‫اردیبهشت ‪ ‬در عصر دیجیتال‪ ،‬تحول کسب وکارها بر‬ ‫‪ 21‬مبنای ‪ ۵‬عامل توانمندساز تعریف می شود‬ ‫که بیانگر شــبکه های اجتماعی‪ ،‬ابزارهای‬ ‫موبایــل‪ ،‬تحلیل ابرداده ها‪ ،‬رایانــش ابری و اینترنت‬ ‫اشیاء است‪.‬‬ ‫کسب‪‎‬و‪‎‬کار در عصر دیجیتال‪ ،‬نیازمند داشتن مدیران‬ ‫و متخصصانی است که با مفاهیم این ‪ ۵‬حوزه اشنایی‬ ‫کامل داشته باشــند و مدل کسب‪‎‬و‪‎‎‬کار خود را برپایه‬ ‫ایــن عناصر متحول کننــد‪ .‬در همین راســتا دوره‬ ‫مدیریت کســب و کار دیجیتال از سوی موسسه بهار‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫این دوره در روز پنج شنبه ‪ 21‬اردیبهشت ماه برگزار‬ ‫می شــود و عالقه مندان برای کسب اطالعات بیشتر‬ ‫می توانند با شماره ‪ ۰۲۱-۸۸۷۳۰۱۸۴‬تماس بگیرند‪.‬‬ ‫خالقیت‪ ،‬مدیریت و کارافرینی در استارت اپ ها‬ ‫اردیبهشت ‪ ‬این کارگاه با رویکردی روان شــناختی به‬ ‫‪ 22‬بررســی پدیــد ه «خالقیــت‪ ،‬مدیریت و‬ ‫کارافرینی» می پردازد و می کوشد تا ارتباط‬ ‫این مفاهیم را از بعد کاربردی مورد مطالعه قرار دهد‪.‬‬ ‫در ایــن دوره اموزشــی تــاش می شــود ارتباط‬ ‫«خالقیــت» و «مدیریت»‪ ‬و براینــد ان با مدیریت‬ ‫خالق و کارافرینی در راه اندازی اســتارت اپ ها ‪ ،‬در‬ ‫قالب ویدئو ها و پادکســت های کوتاه اموزشی ارائه‬ ‫شود‪ .‬این کارگاه در روز جمعه ‪ 22‬اردیبهشت ماه به‬ ‫صورت انالین برگزار می شود‪.‬‬ ‫مدیریت پروژه چابک‬ ‫اردیبهشت گروه کاوشــگران اندیشــه وبینار تخصصی‬ ‫‪ 19‬مدیریــت چابک پــروژه را برگــزار می کند‪.‬‬ ‫مدیریــت پــروژه چابک رویکــردی نوین از‬ ‫مدیریت پروژه اســت کــه برای پروژه هایی با بســتر و‬ ‫محیطی متغیر مطرح اســت‪ .‬در محیط هایی که عوامل‬ ‫تاثیر گذار بر پروژه مدام در حال تغییر هستند ‪ ،‬مدیر پروژه‬ ‫ناگزیر به تغییر مکرر اهداف برنامه ای شده به طوری که‬ ‫مثلث اهنی پروژه یعنی زمان ‪ ،‬هزینه و کیفیت اهدافی‬ ‫متغیر و متحرک می شــوند‪ .‬رویکرد مناسب در چنین‬ ‫شرایطی که ذینفعان پروژه و انتظارات و در نتیجه اقالم‬ ‫قابل تحویل پروژه در حال تغییرند و چرخه برنامه ریزی‬ ‫و طراحی‪ ،‬اجرا ‪ ،‬تست و مستندسازی مدام تکرار می شود‪،‬‬ ‫مدیریت چابک نامگذاری شده اســت‪ .‬مدیریت پروژه‬ ‫چابــک ابزارها و روش های الزم بــرای مدیریت چنین‬ ‫پروژه هایی را در قالب مانیفست چابکی ارائه می دهد‪ .‬در‬ ‫این وبینار کامــا تخصصی که با ســخنرانی ‪Johnny‬‬ ‫‪   Ryser‬معاون شرکت ‪ Creadis‬فعال در حوزه مشاوره‬ ‫و اجرای سیســتم های مدیریت پروژه در دانمارک ارائه‬ ‫می شود‪ ،‬تالش می شود تا مدیریت پروژه چابک معرفی‬ ‫و تکنیک ها و روش های ان برای پیاده ســازی در پروژه‬ ‫ارائه شود‪ .‬این سمینار سه شنبه ‪ 19‬اردیبهشت ماه برگزار‬ ‫می شــود و عالقه مندان می توانند برای کسب اطالعات‬ ‫بیشتر با شماره ‪ ۲۲۸۷۷۲۶۲‬تماس حاصل کنند‪ .‬الزم‬ ‫به ذکر است که زبان این وبینار انگلیسی است‪.‬‬ ‫کارافرینی در جهان اسالم‬ ‫محتوای ارزش افرین‬ ‫اردیبهشت به منظور معرفی و توسعه مفهوم‬ ‫‪ 20‬ارزش افرینــی محتــوا و ارائــه‬ ‫خدمات مبتنی بر ان و همچنین‬ ‫با هدف ایجاد یک محیط سازنده برای خلق‬ ‫و پرورش ایده های کارافرینانه‪ ،‬شتاب دهنده‬ ‫«تاب تک» با حمایت و همکاری دانشگاه ها‪،‬‬ ‫مراکز علمی مرتبط و جمعی از فعاالن این‬ ‫عرصه در نظر دارد یــک رویداد تخصصی‬ ‫دوروزه با عنوان «ارزش افرینی محتوا»‪ ،‬در‬ ‫استان قم برگزار کند‪.‬‬ ‫در این رویــداد‪ ،‬اموزش های ضروری برای‬ ‫عملیاتی کردن ایده ها در قالب کارگاه های‬ ‫اموزشی به مخاطبان ارائه می شود‪ .‬به عالوه‬ ‫از طریق برنامه های شبکه ســازی رویداد‪،‬‬ ‫فرصتی مناسب برای تیم سازی و یا پیوستن‬ ‫عالقه مندان به گروه ها جهت فعالیت در این‬ ‫حوزه فراهم شــده است‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫چهارشــنبه ‪ 20‬اردیبهشت ماه در پردیس‬ ‫فارابی دانشــگاه تهران واقع در شــهر قم‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫شنیدننقطه نظراتمنحصر به فردداوراندرخصوص‬ ‫ایده ه ا مطرح شده است‪.‬‬ ‫با توجه به سیاست پارک علم و فناوری استان همدان‬ ‫به نقش اقتصاد مبتنی بر دانش در توسعه اقتصادی‬ ‫کشور و سیاست کســب درامد دانشگاه ها از طریق‬ ‫تجاری سازی ایده های علمی و پژوهشی و ‪ . ..‬ضروری‬ ‫اســت در راســتای اقداماتی که در سطح کشور در‬ ‫این زمینه اجرایی می شــود‪ ،‬راهکارهای محلی به‬ ‫منظور افزایش گرایش بیش از پیش دانشــگاهیان‬ ‫اعم از اساتید و دانشجویان به ایجاد کسب و کارهای‬ ‫مبتنی بر دانش تعریف و اجرایی شــود‪ .‬این رویداد‬ ‫قصد دارد‪ ،‬با افزایش تعامل بین پارک علم و فناوری‬ ‫به عنوان یکی از مهم تریــن ارگان های حمایتی از‬ ‫بو کارهای دانش بنیان و اساتید و دانشجویان به‬ ‫کس ‬ ‫عنوان یکی از کلیدی ترین منابع انسانی شکل دهی‬ ‫به واحدهای فناور دانش بنیان‪ ،‬با اموزش های اولیه‬ ‫بو کار دانش بنیان بیندیشند‪.‬‬ ‫الزم‪ ،‬به ایجاد یک کس ‬ ‫در ضمن این رویداد قصــد دارد‪ ،‬با افزایش فرهنگ‬ ‫ایده پردازی مبتنی بر تجاری ســازی و ایجاد محیط‬ ‫جذاب مخاطبان خود را جذب کند‪  .‬هر کسی حداقل‬ ‫یک فکر یا ایده ای دارد که با تمام شور و اشتیاق به ان‬ ‫می پردازد؛ چیزی که افراد را به هیجان می اورد‪ ،‬شور‬ ‫و اشتیاقشــان را می افروزد‪ ،‬چشمانشان را از حدقه‬ ‫بیرون می زند‪ ،‬حرف زدنشــان را سریع تر می کند و‬ ‫انرژی شان را چند برابر‪ .‬هدف رویداد ایده پارک این‬ ‫اســت که این افراد از همین ایده ها و شوق هایشان‬ ‫برای دیگران بگویند‪ .‬درواقع ایده پارک محلی برای به‬ ‫اشتراک گذاری تجربیات زندگی ساز‪ ،‬موضوعات مورد‬ ‫عالقهوشوق برانگیزونقطه نظراتمنحصربه فرداست‪.‬‬ ‫گســترش فرهنگ نواوری و خالقیت‪ ،‬تقویت توان‬ ‫ارائه ایده های خوب و شکســتن سد محافظه کاری‬ ‫در خالقیت‪ ،‬توسعه نقش پارک علم و فناوری استان‬ ‫همدان ب ه عنوان سازمان حامی طبقه خالق و فناور‬ ‫کشــور و ایجاد فرصت شکل گیری کسب وکارهای‬ ‫نوپای پایدارتر با لحاظ کردن بخش داوری تخصصی‬ ‫و اقتصادی از جملــه مهم ترین اهــداف برگزاری‬ ‫رویداد ایده پارک هســتند‪ .‬خاطرنشــان می شود‬ ‫هفتمین رویداد ایده پارک با موضوع اینده شــغلی‬ ‫در روز ‪ 17‬اردیبهشت ماه در دانشگاه ازاد تویسرکان‬ ‫برگزار می شود و عالقه مندان جهت کسب اطالعات‬ ‫بیشــتر می توانند بــه پایگاه ایده پارک به نشــانی‬ ‫‪ idea.hstp.ir‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫اردیبهشت بعــد از اولیــن همایــش موفقیت امیز و‬ ‫‪ 21‬گردهمایی بین المللی که در ان استارت اپ ها‬ ‫و کارافرین های اقتصاد اسالمی در ‪GIEEC‬‬ ‫شرکت کردند‪ ،‬این گردهمایی امسال نیز تحت عنوان‬ ‫دومین همایــش کارافرینی در جهان اســام ادامه‬ ‫می یابد تا بــه هدف خود نزدیک تر شــود ‪ .‬هدف این‬ ‫همایش این است که به بزرگ ترین پلت فرم کارافرینان‬ ‫جوان اقتصاد و بازار جهان اسالم تبدیل شود‪ .‬در این‬ ‫رویداد‪ ،‬متخصصان این صنعت را‪ ‬به همراه کارافرینان‪،‬‬ ‫سرمایه گذاران‪ ،‬مشاوران تخصصی‪  ،‬حامیان فرایند‬ ‫طعم کارافرینی ‪3‬‬ ‫اردیبهشت همایش طعم کارافرینــی ‪ ( 3‬رویکردی نو با‬ ‫‪ 18‬برگزاری پنل های تخصصی) سومین همایش‬ ‫ازسلسلههمایش هایطعمکارافرینیدانشکده‬ ‫مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران است که با‬ ‫هدف توسعه روحیه و فرهنگ کارافرینی علی الخصوص‬ ‫در حوزه تجارت الکترونیک در دانشــگاه علم و صنعت و‬ ‫انتقال تجارب کارافرینان و چهره های موفق این حوزه از‬ ‫ابان ماه ‪ ۱۳۹۵‬در دانشــکده مهندسی صنایع اغاز شده‬ ‫است‪.‬اینهمایشدر‪ ۳‬بخشاصلیپنلاساتیددانشگاهی‪،‬‬ ‫شتاب دهنده ها و ســرمایه گذاران و با کارافرینان موفق‬ ‫برگزار می شود‪ .‬پنل اول با حضور مجید کیانپور(موسس‬ ‫شرکت تجربه شاپرک ابی) و عماد قائنی(موسس سایت‬ ‫وب یاد) برگزار می شــود که در ان به اصول اساسی برای‬ ‫موفقیت در کارافرینی پرداخته خواهد شد‪ .‬در پنل دوم‬ ‫بو کارها‪،‬باحضورسیدمهدی‬ ‫تحت عنوانتامینمالیکس ‬ ‫سادات رســول (مدیر عامل صندوق پژوهش و فناوری‬ ‫توســعه صــادرات شــریف)‪ ،‬مهــدی غالملــو (مدیر‬ ‫سرمایه گذاری خطرپذیر صندوق نواوری و شکوفایی) و‬ ‫محمود کریمی (مدیر عامل سابق شرکت سرمایه گذاری‬ ‫کارافرینی ســیمرغ اریا) برگزار می شود‪ .‬همایش طعم‬ ‫کارافرینی ســوم در روز ‪ 18‬اردیبهشــت ماه در سالن‬ ‫امفی تئاتر شهید شهبازی دانشــکده مهندسی صنایع‬ ‫دانشگاه علم و صنعت ایران برگزار می شود‪ .‬مطابق اعالم‬ ‫دبیرخانه‪ ،‬شــرکت در این همایش‪ ،‬صرفا از طریق خرید‬ ‫بلیت امکان پذیر است‪ .‬برای کســب اطالعات بیشتر به‬ ‫ادرس ‪ tamekarafarini.ir‬مراجعه کنید‪.‬‬ ‫بو کار‪ ،‬بانکداران ‪ ،‬کســب وکارهای نوپا از سراسر‬ ‫کس ‬ ‫جهان اسالم‪ ‬حضور دارند‪ .‬این همایش به بررسی بازار‬ ‫رو به شد محصوالت خاص جهان اسالم می پردازد‪ .‬این‬ ‫موارد شامل غذای حالل ‪ ،‬لباس اسالمی‪ ،‬محصوالت‬ ‫نرم افزاری و سخت افزاری و سرمایه گذاری اسالمی و‬ ‫حوزه های مرتبط می شــود‪ .‬رویکــرد این همایش ‪،‬‬ ‫قدرتمند کــردن کســب و کا ر های کوچــک و‬ ‫استارت اپ هاســت ‪ .‬همچنیــن در ایــن همایش با‬ ‫موفق ترین افراد و شــرکت های جهان اســام اشنا‬ ‫خواهید شد و از تجربیاتشان بهره خواهید گرفت‪ .‬گروه‬ ‫رسانه ای همسا با حمایت پارک علم و فناوری خراسان‬ ‫به عنوان نماینده انحصــاری این کنفرانس در بخش‬ ‫مجازی ‪ ،‬این فرصت را برای تمام ایرانیان از سراســر‬ ‫جهان فراهــم اورد ه تا با صرف کمترین هزینه و زمان‬ ‫بتوانند به شــکل انالین در این رویداد بزرگ شرکت‬ ‫کنند و از مزایای مادی و معنوی ان بهره مند شوند‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز پنج شنبه ‪ 21‬اردیبهشت ماه به صورت‬ ‫انالین برگزار می شــود و عالقه مندان جهت کســب‬ ‫اطالعات بیشتر می توانند با شماره ‪ ۰۵۱-۳۶۰۶۰۴۶۲‬‬ ‫تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫اینستاگرام را دست کم نگیرید!‬ ‫اردیبهشت اینستاگرام با توجه به حضور ‪ 12‬میلیون کاربر‬ ‫‪ 22‬ایرانی‪ ،‬به یکــی از موثر تریــن و پر بازده ترین‬ ‫ابزارهای بازاریابی اینترنتی تبدیل شده است‪.‬‬ ‫بو کاری را پیدا می کنیم که پیجی در این رسانه‬ ‫کمتر کس ‬ ‫اجتماعی نداشته باشــد و از طریق اینستاگرام مشغول به‬ ‫بازاریابی خدمات و محصوالت خود نباشــد‪ .‬بدیهی است ‬ ‫بو کارهایی در زمینه بازاریابی در اینستاگرام‪ ‬موفق تر‬ ‫کس ‬ ‫خواهند بود که حداقل از یکســری اصول اولیه تبلیغات و‬ ‫بازاریابی در اینســتاگرام مطلع بوده و با استفاده از انها به‪ ‬‬ ‫بازاریابی محصوالت خود بپردازند‪ .‬در وبیناری که در همین‬ ‫راستا برگزار خواهد شــد‪ ،‬نکاتی مهم در زمینه تبلیغات‬ ‫اینســتاگرام و بازاریابی در این شبکه اجتماعی شرح داده‬ ‫می شــود و روش هایی که توســط انها می توان به رونق‬ ‫بو کار از طریق اینســتاگرام کمک کرد توضیح داده‬ ‫کس ‬ ‫خواهدشد‪.‬اینکهچگونهدراینستاگرامتبلیغکنیم‪ ،‬چگونه‬ ‫تعداد فالوئرهای پیج اینســتاگرام خود را افزایش دهیم‪،‬‬ ‫چگونه با استفاده از تصاویر به بازاریابی محصوالت و خدمات‬ ‫خــود بپردازیم و ســایر مــواردی که از اهمیــت باالیی‬ ‫برخوردارنــد‪ ،‬از موضوعات وبینار اموزشــی بازاریابی در‬ ‫بو کارهایی که به فکر استفاده و‬ ‫اینستاگرام هستند‪ .‬کس ‬ ‫بهره برداری از پتانسیل های موجود در اینستاگرام در جهت‬ ‫افزایش فروش و سود خود هستند‪ ،‬می توانند دراین وبینار‬ ‫شرکت کنند‪ .‬این کارگاه در روز جمعه ‪ 22‬اردیبهشت ماه‬ ‫برگزار می شــود و عالقه مندان می توانند جهت کســب‬ ‫اطالعات بیشــتر با شــماره ‪ ۰۲۱ -۴۳۸۴۶۶۸۴‬تماس‬ ‫حاصل کنند‪.‬‬ ‫اهمیتبنگاه هایدانش بنیان‬ ‫دراقتصادملی‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫فرمایشات رهبر معظم انقالب اسالمی درخصوص ضرورت حمایت‬ ‫از بنگاه های کوچک و متوسط و توجه به شرکت های دانش بنیان‬ ‫‪3‬‬ ‫مقام معظم رهبری‬ ‫یکی از الزم ترین کارها این اســت که از بنگاه های تولیدی متوسط و کوچک حمایت بشود؛ یکی از کارها این است که فعالیت های‬ ‫بنگاه های دانش بنیان تقویت بشود‪ .‬اینکه ما روی علم و فناوری تکیه می کنیم‪ ،‬فقط به خاطر این نیست که می خواهیم نصاب علمی‬ ‫خودمان را باال ببریم؛ پیشــرفت علم و فناوری به پیشــرفت اقتصاد کمک می کند؛ بنگاه هایی که دانش بنیان هستند‪ ،‬می توانند به‬ ‫اقتصاد ملی کمک کنند‪.‬‬ ‫دانشگاه باید بتواند یک جنبش نرم‏افزارى‬ ‫همه‏جانبه و عمیق در اختیار این کشور و‬ ‫این ملت بگذارد‪.‬‬ ‫جایگاه نخبه در سیستم «بچه پولداری ملی»‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫حرف بسیار درستی را اقای ســتاری عزیزمان اینجا االن گفت‪« :‬در کشوری و اقتصادی که متکی به منابع زیرزمینی است و ثروت‬ ‫باداورده در ان کشــور حاکم است‪ ،‬نخبه‪ ،‬نه شناسایی می شود‪ ،‬نه جذب می شود‪ ،‬نه اصال احتیاج به نخبه احساس می شود‪ ».‬وقتی‬ ‫قرار شــد که ما این ثروت ذخیره تاریخی خودمان را از زیر زمین بکشیم بیرون‪ ،‬مدام خام فروشــی کنیم‪ ،‬به حالت «بچه پولداری‬ ‫ملی» ‪ -‬این جوری بگوییم؛ مثل بچه پولدارها که قدر پول را نمی دانند‪ ،‬هرجور دستشــان بیاید خرج می کنند ‪ -‬کشــور را بخواهیم‬ ‫اداره کنیم‪ ،‬انجا نه نخبه شناســایی می شود‪ ،‬نه به نخبه احساس احتیاج می شود‪ ،‬نه نخبه می تواند نقش ایفا کند‪ .‬نتیجه هم همین‬ ‫می شــود که سرنوشت کشور می افتد دست کسانی که سیاست گذاران کالن دنیای نفت و منابع زیرزمینی اند‪ .‬امروز این جور است‪:‬‬ ‫سیاست ان ها این اســت که یک روز قیمت نفت تنزل پیدا کند؛ ناگهان شما می بینید ‪ 20‬دالر قیمت نفت تنزل پیدا کرد؛ تا دیروز‬ ‫مثال ‪ 105‬دالر می فروختند‪ ،‬حاال باید ‪ 85‬دالر بفروشند؛ این ها سیاست های جهانی است‪.‬‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫ورودکلمهاستارت اپ‬ ‫بهگفتمانرسمی‬ ‫نقطه عطف تاریخی‬ ‫بیانات مقام معظم رهبری درحرم مطهر رضوی‪ 1394/01/01 ،‬و دیدار با شرکت کنندگان در هشتمین همایش ملی نخبگان جوان‪1393/07/30 ،‬‬ ‫برگرفته از کتاب راهبرد تولید دانش بنیان‪ ،‬جایگاه شرکت های دانش بنیان در اقتصاد مقاومتی‪.‬‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫نتیجهنظرسنجی‬ ‫نت رای موثرترین روش تبلیغات اینترنتی‬ ‫را به نظرسنجی گذاشــت که از ‪ ۱۸۰۰‬نفر‬ ‫شــرکت کننده حدود ‪ ۳۸‬درصد تبلیغات‬ ‫در تلگرام و اینســتاگرام را موثرترین روش‬ ‫دانســتند‪ ۱۹ .‬درصد تبلیغات ویدئویی و‬ ‫‪ ۱۴‬درصد بنرهای انیمیشن و‪ ۱۱‬درصد هم‬ ‫صفحاتبازشوندهراروشموثراعالمکرده اند‬ ‫و سایر روش ها مانند تبلیغات متنی و ایمیل‬ ‫و غیره نیز در رده های بعدی قرار گرفته اند‪.‬‬ ‫گزینه‪ -6‬تبلیغات در تلگرام‪ ،‬اینستاگرام و ‪...‬‬ ‫گزینه‪-5‬تبلیغاتویدئویی‬ ‫گزینه‪-3‬بنرهایانیمیشن‬ ‫گزینه‪-1‬صفحاتبازشونده(‪)Pop-up‬‬ ‫گزینه‪-4‬تبلیغاتمتنی‬ ‫گزینه‪-2‬ایمیل‬ ‫گزینه‪ -7‬سایر(در دیدگاه ها ذکر نمایید)‬ ‫‪%5‬‬ ‫تحقیقات بازار‬ ‫نظرسنجی رویدادها‬ ‫نظرسنجی عمومی‬ ‫‪%5.8‬‬ ‫‪%6.2‬‬ ‫‪%38.5‬‬ ‫‪%11.2‬‬ ‫‪%14.2‬‬ ‫‪%19.1‬‬ ‫مشکل پیام رسان های بومی را چه می دانید؟‬ ‫‪ -۱‬نیازهای کاربران را پاسخ نمی دهند‬ ‫‪ -۲‬طراحی و گرافیک قوی ندارند‬ ‫‪ -3‬امنیت باالیی ندارند‬ ‫‪ -4‬مشکلی ندارند‪ ،‬فقط با بی توجهی کاربران مواجه اند‬ ‫کانال نظرسنجی شنبه‬ ‫‪Netray.ir/shanbemag‬‬ ‫باشمارهگیری‬ ‫‪*3080*6#‬‬ ‫اپلیکیشــن اندرویــد نــت رای را نصــب کنیــد و در‬ ‫نظرسنجی های ما شرکت کنید‪.‬‬ ‫از معادن زغال سنگ تا راه اندازی استارت اپ‬ ‫خبر‬ ‫یادداشت‬ ‫تولدشنبهدرتهرانبرگزارنشد‬ ‫کیکتولدشنبهدر‬ ‫بهزیستیبهشتامامرضا‬ ‫(ع)‬ ‫رونمایی از پروفایل‬ ‫پروفایل یک اســتارت اپ ایرانی است که ‪9‬‬ ‫ماه پیش با چشم اندازی بزرگ و با سرویس‬ ‫کوچک کارت ویزیت انالین شــروع به کار‬ ‫کرد‪ .‬در این ســرویس‪ ،‬مطالــب می توانند‬ ‫از انواع متنی‪ ،‬البوم تصاویــر‪ ،‬لینک‪ ،‬گیف‬ ‫و ویدئوهایــی تا ‪ 10‬دقیقه باشــند‪ ..‬برنامه‬ ‫رونمایی از شــبکه اجتماعی پروفایل که در‬ ‫سالن همایش سازمان محیط زیست برگزار‬ ‫شد‪ ،‬با ویدئویی از روند گذشته این سرویس‬ ‫اغاز شــد و در ادامه سعید بیدرنگ موسس‬ ‫این اســتارت اپ توضیحاتی در مورد روند‬ ‫سپری شــده پروفایل برپایــه بازخوردهای‬ ‫مخاطبان ایرانی ارائه کرد و از اضافه شــدن‬ ‫بخــش تایم الین یا همان صفح ه مشــاهده‬ ‫اخرین مطالب دوســتان گفــت‪ .‬در ادامه‬ ‫اعالم شد استارت اپ پروفایل که تا به امروز‬ ‫سرویس ان تنها از طریق وب سایت اینترنتی‬ ‫‪ profile.ir‬در دسترس بود‪ ،‬از امروز صاحب‬ ‫اپلیکیشن موبایل ه م شده و نسخه اندرویدی‬ ‫ان از طریق کافه بــازار در اختیار عموم قرار‬ ‫گرفته و نســخه ‪ iOS‬نیز خیلــی زود به اپل‬ ‫استور اضافه خواهد شد‪.‬‬ ‫بخش دیگر این رونمایــی صحبت از اینده‬ ‫پروفایل بود و به ســرویس «پروفایل برای‬ ‫برنامه نویسان» اختصاص داده شد‪.‬‬ ‫سرویس برنامه نویسان پروفایل که به زودی‬ ‫رونمایی خواهد شد‪ ،‬در چهار بخش تعریف‬ ‫می شود‪ :‬ســرویس اواتار‪ ،‬سرویس ورود به‬ ‫سیستم با شناســه پروفایل‪ ،‬سرویس بانک‬ ‫داده ازاد و سرویس نشان ها که این مجموعه‬ ‫سرویس ها به برنامه نویسان کمک خواهند‬ ‫کرد بتوانند بخشــی از دغدغه های خود را‬ ‫از طریق یک سرویس ایرانی پوشش دهند‪.‬‬ ‫بی هیچ اغراقی می توانم بگویم کار در معدن‬ ‫ســخت ترین کار دنیاســت و هیچ نوشته‪،‬‬ ‫عکس و فیلمی نمی تواند سختی های ان را‬ ‫همانگونه که هست‪ ،‬به مخاطب نشان دهد‪.‬‬ ‫من بهروز فتح ابادی هســتم از استارت اپ‬ ‫همیاب ‪ 24‬و فارغ التحصیل ارشــد معدن‬ ‫که در سال ‪ 90‬در معادن زغال سنگ طبس‬ ‫کار می کردم‪ .‬خدا می داند که دســتم چه‬ ‫ســنگینی را تاب اورد برای نوشــتن برای‬ ‫معدنچیانی که از نزدیک با انها کار کرده ام‬ ‫و از سختی های کارشــان می دانم؛ انهایی‬ ‫که شغل دیگری سراغ ندارند‪ ،‬چون اقتصاد‬ ‫ان منطقه همین اســت و بیکاری را خفت‬ ‫می دانســتند‪ .‬اینها افرادی هستند که در‬ ‫عمق زمین سخت کار می کنند اما سختی‬ ‫کار نمی گیرند‪ ،‬در محل کار زغال رویشان را‬ ‫سیاه می کند و در منزل کمبودها ‪...‬‬ ‫با کالهی ایمنی بر سر‪ ،‬رویی به رنگ خاک و‬ ‫زغال و دود و دستانی که هرروز پینه هایش‬ ‫بزرگ تر از قبل می شــود‪ .‬من با هم جنسان ‬ ‫این معدنچی ها در معــادن زغال طبس در‬ ‫عمــق ‪ 300‬متری کار کردم و با پوســت و‬ ‫گوشت و استخوانم این سختی ها را احساس‬ ‫کرده ام‪ .‬کارگران یــک جمله معروف دارند‬ ‫که «ســخت تر از کار کردن در معدن ‪ ،‬کار‬ ‫ نکردن در معدن اســت»‪ .‬اینها می دانند با‬ ‫کارشــان چرخ یک خانواده و یک کشور را‬ ‫می چرخانند ولی ســهم این معدنچی ها از‬ ‫ثروت معدن مرگ بود ‪ ،‬اشک بود و در نهایت‬ ‫بابا برای نان جان داد‪.‬‬ ‫اگر حقــوق یک مدیــر یک روز بــا تاخیر‬ ‫پرداخت شــود‪ ،‬روی اعصاب و پوست همه‬ ‫مسئوالن اثر می گذارد اما این معدنچی های‬ ‫فداکار ‪ 7‬ماه حقوق نگرفتند و هنوز می روند‬ ‫در معدن کار می کنند‪ .‬ادم شرمنده می شود‬ ‫از این همه وطن پرســتی و بزرگواری‪ .‬تمام‬ ‫ز بهروز فتح ابادی در لباس کارگر معدن‪ -‬نفر سوم از راست‬ ‫همانطور که می دانید همه مقدمات برگزاری‬ ‫جشــن تولد شــنبه‪ ،‬شــامل چاپ و ارسال‬ ‫کارت های دعوت‪ ،‬طراحی پوستر و تبلیغات‪،‬‬ ‫تهیــه ســالن‪ ،‬ســفارش کیــک و پذیرایی‪،‬‬ ‫تصویربرداری و عکاســی ‪ ،‬پخــش انالین و‪...‬‬ ‫انجام شــده بود که ســاعاتی قبل از مراســم‬ ‫اتفاق غیر منتظره ای پیش امد و جشــن تولد‬ ‫شنبه توســط محل برگزاری ان کنسل شد‪.‬‬ ‫مجبور شدیم جشن را موکول کنیم به پس از‬ ‫برگزاری انتخابات ریاست جمهوری‪ .‬اما کیک‬ ‫تولد توسط بچه های خوب «کیک خونه» که‬ ‫حامی ما در این جشــن بودند‪ ،‬اماده شده بود‪.‬‬ ‫برای همین کیک را به مرکز بهزیستی بهشت‬ ‫امام رضا(ع) فرستادیم تا بچه های بهزیستی‬ ‫بخورنــد و کیف کنند! ضمــن عرض پوزش‪،‬‬ ‫مجدد از همه میهمانــان گرانقدر به خصوص‬ ‫میهمانانی که از برخی شــهرها به تهران امده‬ ‫بودند‪ ،‬از «کیک خونه»‪« ،‬میوا»‪« ،‬لحظه نگار»‪،‬‬ ‫« میوه باکس» که حامی ما در این جشن بودند‪،‬‬ ‫تشکر می کنیم و امیدواریم در برنامه های بعدی‬ ‫محبت شان را جبران کنیم‪.‬‬ ‫بهروز فتح ابادی‬ ‫‪ 21‬نفر معدنچی که پیکر بی جانشــان از‬ ‫معدن خارج شده‪ ،‬برای نجات دوستانشان‬ ‫رفته بودنــد؛ برای کمک بــه انهایی که‬ ‫محبوس بودند‪ .‬قهرمانان ملی واقعی اینها‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫کارگــران معدن ‪ 12‬ســاعت در روز کار‬ ‫می کردند‪ .‬می گفتند بوی گاز استشــمام‬ ‫می کنند و رسیدگی کنید اما کسی توجهی‬ ‫نکرد‪ .‬شــرایط برای اســتارت اپ های ما‬ ‫هم در کشــور به همین شکل است؛ بارها‬ ‫مدیران استارت اپ ها می گویند بوی گاز‬ ‫استشــمام می کنند‪ ،‬بوی سنگ اندازی‪،‬‬ ‫بوی کم کاری ارگان هــای مختلف و ‪ ...‬در‬ ‫اخر این مســیر می ترسم خستگی بر تن‬ ‫مــا بماند و نفس بند ایــد ‪ ...‬در این مدتی‬ ‫که از راه اندازی اســتارت اپ همیاب ‪24‬‬ ‫می گذرد ‪ ،‬تا حاال پیش نیامده که فکر کنم‬ ‫این کار را ول کنم و بروم ســراغ کارهای‬ ‫دیگر‪ .‬مــن زود جا نمی زنــم و روحیه ام‬ ‫نواوردگاه شزان در کرمان‬ ‫در نواوردگاه کارزار کســب و کار ایرانی‪،‬‬ ‫شــرکت کنندگان درمدت ‪ 3‬تا ‪ 5‬روز در‬ ‫محیطی پویا و با نشاط در قالب یک بازی‬ ‫طراحی شــده یاد می گیرن د تیم تشکیل‬ ‫بو کار‬ ‫دهند‪ ،‬ایده پردازی کنند و برای کس ‬ ‫خود بودجــه بگیرند‪ ،‬مدل کســب و کار‬ ‫حرفه ای خود را طراحی کنند‪ ،‬هزینه های‬ ‫مربوط بــه ان را مدیریت کــرده و برای‬ ‫کسب و کار خود سرمایه گذار جذب کنند‪.‬‬ ‫در روز اخر ان که «نــواوردروز» نامیده‬ ‫می شود‪ ،‬نتیجه فعالیت این تیم ها داوری‬ ‫شــده و تیم های منتخب جوایز نقدی و‬ ‫غیرنقــدی را از نهادهــای برگزار کننده‬ ‫دریافت می کنند‪.‬‬ ‫ایــن رویداد بخشــی از تالش شــرکت‬ ‫دانش بنیان «شــزان» بــرای کمک به‬ ‫اکوسیســتم کارافرینی در کشور است‪.‬‬ ‫نکته قابل توجه برگزاری هفت نواوردگاه‬ ‫با موضوعات مختلف در یک ســال اخیر‬ ‫در تهــران و کرمان اســت‪ 12 .‬الی ‪15‬‬ ‫اردیبهشــت مرکز نواوری استان کرمان‬ ‫برای ســومین بار میزبان این رویداد بود‬ ‫که سورنا ستاری‪ ،‬معاون علمی و فناوری‬ ‫ریاست جمهوری با جمعی از همکاران از‬ ‫ان بازدید کرده و وعده تجهیز فضای کار‬ ‫اشــتراکی و حمایت مالی برای تاسیس‬ ‫مرکز شــتابدهی در اســتان را به جامعه‬ ‫استارت اپی استان کرمان دادند‪.‬‬ ‫شرکت دانش بنیان «شزان» با وارد کردن‬ ‫فعالیت های خود بــه جامعه کارافرینی‬ ‫کرمان با همراهی اتــاق بازرگانی‪ ،‬مرکز‬ ‫نــواوری‪ ،‬بنیاد نخبــگان و فعاالن حوزه‬ ‫کارافرینی این اســتان در حال رقم زدن‬ ‫اتفاقات خوبی برای این جامعه هستند‪.‬‬ ‫شزان‪ ،‬پیشرو در کارافرینی دانش بنیان‬ ‫به مدیریت رضا کالنتری نــژاد در پارک‬ ‫فناوری پردیس تهران مســتقر اســت‪.‬‬ ‫این شــرکت دانش بنیــان خانه ای برای‬ ‫توسعه کسب و کار نواورانه در حوزه چهار‬ ‫فناوری شناختی‪ ،‬زیستی‪ ،‬اطالعات و نانو‬ ‫(‪ )NBIC‬است‪.‬‬ ‫ایــن افرینشــگاه‪ ،‬یک شــتاب دهنده‬ ‫تخصصــی در حــوزه فناور ی هــای‬ ‫همگراست‪.‬‬ ‫شزان‪ ،‬با اســتفاده از تجربیات موفق این‬ ‫حوزه در داخل و خارج از کشور و همچنین‬ ‫بهره گیری از ســرمایه انســانی مجرب و‬ ‫باتجربه‪ ،‬یــک مرکز نواوری چندمنظوره‬ ‫برای توســعه فناوری‪ /‬محصول در حوزه‬ ‫فناوری های همگرا ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫اینطور نیست‪ .‬هیچ وقت خسته نشده ام که‬ ‫بخواهم کارم را ول کنم‪ .‬با اینکه خستگی‬ ‫این کار هم به لحاظ روحی و هم جسمی‬ ‫زیاد اســت‪ ،‬اما هیچگاه سختی راه اندازی‬ ‫بو کار در کشــور به سختی کار‬ ‫یک کس ‬ ‫معدنچی های معادن زغال نبوده و نخواهد‬ ‫بود‪ .‬من تمام این خصوصیت ها را مدیون‬ ‫این کارگرانی هستم که روزی در کنارشان‬ ‫در عمق زمین زغال استخراج کردم‪ .‬من‬ ‫و امثال من در اســتارت اپ های مختلف‬ ‫زمان های زیادی را پشت در برخی اتاق ها‬ ‫منتظر ماندیم تا جواب یک نامه را بدهند‬ ‫ولی وقتی چشم های منتظر خانواده های‬ ‫معدنچی ها را برای فرزندانشــان پشت در‬ ‫معدن می بینم‪ ،‬واقعــا ما کجا و انها کجا؟ ‬ ‫از دردهای کوچک اســت که ادم می نالد ‪.‬‬ ‫وقتی ضربه سهمگین باشد‪ ،‬الل می شوی ‪،‬‬ ‫الل می شوی از درد معدنکاران ایران زمین‪،‬‬ ‫از شکستن استخوان اســتارت اپ ها در‬ ‫میان فشــار مجوزهای رنگارنــگ‪ ...‬برای‬ ‫دنبال مقصر گشــتن دیگر خیلی دیر است‬ ‫اما انصاف نیست حین استخدام برگه های‬ ‫سفیدی را امضا کنند که پیمانکار در صورت‬ ‫بروز حادثه می تواند هر چه دلش خواست‪،‬‬ ‫در ان بنویسد‪.‬‬ ‫بــاز مثل همیشــه این چنــد روز فکرمان‬ ‫مشغولشان می شود؛ امارها و تسلیت ها که‬ ‫تمام شــود‪ ،‬باز معدن می ماند و معدنچی و‬ ‫سختی کار ‪ .‬اما سوال هایی که باقی می ماند‬ ‫این اســت‪ ،‬گروه بعدی که دســته جمعی‬ ‫می میرند و ما تازه به یاد می اوریم که باید از‬ ‫سختی کارشان بگوییم و عصای دستشان‬ ‫باشــیم‪ ،‬کدامند ؟ دوست دارم از انهایی که‬ ‫مســئولیت دارند و می گویند کار ما سخت‬ ‫است‪ ،‬بپرســم که دقیقا کار شما در برابر با‬ ‫چی سخت اســت ؟ ارزو می کنم که وسعت‬ ‫صبر خانواده های این دوستان عزیز به اندازه‬ ‫دریای غمشان باشد‪.‬‬ ‫تولد شنبه در اصفهان برگزار شد‬ ‫هشتم اردیبهشت ماه و در حاشیه برگزاری‬ ‫جشنواره ملی شیخ بهایی در سیتی سنتر‬ ‫اصفهــان‪ ،‬دورهمی فعاالن اکوسیســتم‬ ‫کارافرینی به عنوان اولین جلســه کمیته‬ ‫کارافرینی اتاق بازرگانی اصفهان در سال ‪96‬‬ ‫و به همت شورای عالی جوانان اتاق برگزار‬ ‫شد‪ .‬در این رویداد نمایندگانی از نهادهای‬ ‫فعالاکوسیستمحضوریافتهوپسازمعرفی‬ ‫خدماتخود‪،‬اطالعاتیراباشرکت کنندگان‬ ‫به اشتراک گذاشتند‪ .‬از جمله حاضرین این‬ ‫رویداد می توان به اکبر هاشــمی سردبیر‬ ‫و مدیر مســئول هفته نامه شــنبه‪ ،‬علی‬ ‫میرجمالی مدیر مرکز امــوزش بازرگانی‬ ‫اصفهان و نوید ادریس دبیر شــورای عالی‬ ‫جوانان اتاق بازرگانی اصفهان اشاره کرد‪ .‬در‬ ‫این نشست هاشمی عالوه بر بررسی و شرح‬ ‫شرایط فعلی فضای استارت اپی اصفهان و‬ ‫مناسب دانستن جو حاکم در اصفهان برای‬ ‫بو کارهای نوین‪ ،‬به جایگاه‬ ‫گسترش کس ‬ ‫اینترنتدربینمردمکشورپرداختوگفت‪:‬‬ ‫طبق برخی امارها تنها ‪ 30‬درصد افراد در‬ ‫همه ابعاد زندگی خود از اینترنت استفاده‬ ‫می کنند و حذف اینترنــت از زندگی این‬ ‫جمعیت موجب اختالل در فعالیت هایشان‬ ‫خواهد شد‪ .‬از این رو وی توجه بیشتر جوانان‬ ‫بو کارهای اینترنتی‬ ‫به راه انــدازی کســ ‬ ‫را جزو الزامات توســعه این اکوسیســتم‬ ‫دانست‪ .‬همچنین میرجمالی به لزوم توجه‬ ‫بو کارهای‬ ‫به توســعه و بهبود فضای کس ‬ ‫نوین و برنامه هــای مرکز اموزش بازرگانی‬ ‫در این خصوص اشاره کرد‪ .‬در ادامه و پس‬ ‫از صحبت سایر مهمانان‪ ،‬نمایندگان شورای‬ ‫عالی جوانان به توضیح فعالیت های شــورا‬ ‫در ســال گذشــته و برنامه های اتی خود‬ ‫پرداختند‪.‬درحاشیهایننشستنیزبههمت‬ ‫شورای عالی جوانان اتاق بازرگانی و مدیران‬ ‫شرکت نرم افزاری سایفرتک تولد یکسالگی‬ ‫هفته نامه شــنبه با حضور دکتر کوروش‬ ‫خسروی‪ ،‬دبیر جشنواره شیخ بهایی جشن‬ ‫گرفته ش د که همین امر موجب غافلگیری‬ ‫و قدردانی ســردبیر شــنبه از مسئوالن و‬ ‫حاضران جلسه شد‪.‬‬ ‫چند هفته پیش وقتی در مخالفت با تپســی و‬ ‫اسنپ عده ای را به مجلس گسیل کردند تا علیه‬ ‫این دوشرکت شعار بدهند‪ ،‬مجموعه تحت امر‬ ‫یکی از کاندیداهای ریاست جمهوری در تهران‬ ‫اعالمکرددوشرکتاستارت اپیفوقفعالیتشان‬ ‫غیرقانونی است‪ .‬به فاصله چند هفته حاال همان‬ ‫مدیر با حمله به دولت که مدیریت شما منسوخ‬ ‫شده و برای‪ 50‬سال پیش است‪ ،‬متذکر می شود‬ ‫«حاال دیگر زمانه اسنپ و تپسی است» ! و بعد‬ ‫هم تاکید می کند «با توجه به توسعه تکنولوژی‬ ‫و استفاده از امکاناتی همچون اسنپ و تپسی‬ ‫اینکه هر فرد یک خودرو داشــته باشد‪ ،‬مایه‬ ‫افتخار نیســت و امروز در مسائل مختلف نگاه‬ ‫و تفکر متحول شده اســت‪ ».‬در جبهه مقابل‬ ‫هم یک نامزد اصالح طلب در برنامه تلویزیونی‬ ‫انتخاباتی اش تاکید می کند که ما باید بگذاریم‬ ‫اســتارت اپ ها در کشــور راه بیفتند‪« .‬ایران‬ ‫می تواند مرکز اشــتغال نیروهای دانشگاهی‬ ‫باشــد‪ .‬ای تی و ای تی ســی در توسعه کشور‬ ‫معجزه می کنند‪ .‬ما باید بگذاریم استارت اپ ها‬ ‫در کشــور راه بیفتنــد و به بهانه هــای واهی‬ ‫برای نخبگان و دانشجویان محدودیت ایجاد‬ ‫نکنیم‪ .‬چرا با یک مهر مانع شــویم که بهانه به‬ ‫کشورهای دشــمن بدهیم‪ ».‬او تاکید می کند‬ ‫بگذارید استارت اپی ها کار خودشان را بکنند‬ ‫و جای نگرانی نیست‪« .‬دستگاه های امنیتی و‬ ‫اطالعاتی ما از چنان اقتداری برخوردار هستند‬ ‫که ما به انها اطمینان داریم‪».‬‬ ‫فارغ از انگیــزه داوطلبان انتخابات ریاســت‬ ‫جمهــوری در نام بردن از اســتارت اپ ها‪ ،‬در‬ ‫تاریخ کشــورمان بــرای اولین بار اســت که‬ ‫در انتخابات ریاســت جمهوری مــردم واژه‬ ‫استارت اپ را می شنوند؛ واژه ای که تا دیروز و‬ ‫حتی امروز برخی مدیران دولتی به خاطر انکه‬ ‫جایگاه شان را ازدست ندهند‪ ،‬حاضر نیستند‬ ‫اسم استارت اپ را بر زبان جاری کنند و ترجیح‬ ‫می دهند برای احتیاط واجب به شرکت های‬ ‫استارت اپی بگویند «دانش بنیان»‪ ،‬حال انکه‬ ‫می دانی م شاید برخی شرکت های استارت اپی‬ ‫ماهیتی دانش بنیان داشــته باشند اما اینکه‬ ‫ اپ را دانش بنیان اطالق‬ ‫بخواهیم همه استارت ‬ ‫کنیم‪ ،‬اشتباه است‪.‬‬ ‫انچه بیش از همه اینها برای ما استارت اپی ها‬ ‫اهمیت دارد و حتی مایه خوشحالی است‪ ،‬ورود‬ ‫استارت اپ ها و کلمه استارت اپ به گفتمان‬ ‫رسمی مسئوالن طراز اول نظام ‪ -‬چه اصولگرا و‬ ‫چه اصالح طلب‪ -‬است که می توان ان را نقطه‬ ‫عطفی برای اســتارت اپ های ایرانی دانست‪.‬‬ ‫یقینا با گرم تر شــدن تنور انتخابات بیشــتر‬ ‫از اســتارت اپ ها خواهیم شــنید و این اتفاق‬ ‫نوید بخش ان اســت کــه در دوره های بعدی‬ ‫ریاست جمهوریهرکاندیداییبخشی ازبرنامه‬ ‫اقتصادی اش را به اســتارت اپ ها اختصاص‬ ‫خواهد داد‪.‬‬ ‫اما چه چیزی باعث شــد نامزدهای ریاســت‬ ‫جمهوری بــه اهمیــت کلیــد واژه ای به نام‬ ‫استارت اپ برای جلب ارای مردم پی ببرند‪.‬‬ ‫کافی اســت به امــار جدید وزیــر ارتباطات‬ ‫که چنــد روز پیش ارائه کــرده‪ ،‬توجه کنیم‪:‬‬ ‫«در ابتدای دولــت بین ‪ ۳‬تــا ‪ ۴‬میلیون نفر‬ ‫از اینترنت اســتفاده می کردنــد و اکنون به‬ ‫‪۴۳‬میلیون نفر رسیده اند»‪« .‬فضای مجازی»‬ ‫و «اســتارت اپ» کلمات کلیدی هستند که‬ ‫برای اســتفاده کنندگان از اینترنت اشناست‬ ‫و این طبیعی اســت وقتی با یک جامعه هدف‬ ‫‪ 43‬میلیون نفــری بــرای رای اوری مواجه‬ ‫هستیم برای هر نامزدی اهمیت دارد چیزی‬ ‫بگویــد که جمعیت میلیونــی را خوش اید و‬ ‫به زعم نامزدهای محترم مخاطب حس کند‬ ‫وی فردی مترقی و عالم به علم روز اســت‪ .‬از‬ ‫طرفی مسئوالن و نامزدهای محترم می دانند ‬ ‫تاثیر تحریم های ظالمانه به مرور در بخش های‬ ‫مختلف اقتصاد کشــور بــروز و ظهور خواهد‬ ‫داشت ‪ .‬به دلیل عقب ماندگی مشاغل سنتی‬ ‫از دانــش و مدیریت روز‪ ،‬جایــی در بازارهای‬ ‫رقابتی نخواهند داشــت بر همین اســاس‬ ‫پیش بینی ها نشانگر ان است که در سال های‬ ‫اتی بیش از ‪ 40‬حتی گفته می شود ‪60‬درصد‬ ‫از شــرکت های ســنتی شکســت خواهند‬ ‫خورد‪ .‬اگرچه استارت اپ ها ذاتا شرکت هایی‬ ‫خطر پذیرند و بخــش قابل توجهی از انها نیز‬ ‫شکســت را به دالیل دیگری تجربه خواهند‬ ‫کرد اما انها که می مانند جایگزین شرکت های‬ ‫ســنتی خواهند شــد‪ .‬به تعبیری بازگشت‬ ‫سنتی ها سخت و حتی امکان پذیر نیست‪ .‬از‬ ‫طرفی همانطور کــه امار های وزیر ارتباطات‬ ‫نیز گویای ان اســت ‪ ،‬بخــش قابل توجهی از‬ ‫بو کارها از بستر واقعی‬ ‫مصرف کنندگان و کس ‬ ‫به فضای مجازی نقل مکان خواهند کرد‪43 .‬‬ ‫میلیوناستفاده کنندهازاینترنتیعنیبه وجود‬ ‫امدن مشــاغل متعدد در بستر وب‪ .‬قبال هم‬ ‫گفته ام هر کدام از شــما جوانان که در اندیشه‬ ‫راه اندازی استارت اپ هستید یا استارت اپی را‬ ‫بنیان گذاشته اید‪ ،‬یا مدیر یا سرمایه گذار یک‬ ‫وی سی یا شــتاب دهنده و‪ ...‬هستید‪ ،‬ذره ای‬ ‫شک نکنید اینده از ان ما استارت اپی هاست‪.‬‬ ‫تنها رقیب جدی که می تواند در این راه ما را از‬ ‫میدان به در کند‪ ،‬خودمان هستیم‪ .‬اگر دانش‬ ‫خودمان را به روز کنیم و افزایش ندهیم ‪ .‬اگر‬ ‫تجربه اندوزی نکنیم و یکسره به موفقیت و‬ ‫پیروزی بیندیشیم و سرمست پیروزی های‬ ‫مقطعی باشــیم و به شکست فکر نکنیم و از‬ ‫شکســت هایمان درس نیاموزیم‪ ،‬خودمان‬ ‫خودمان را شکست خواهیم داد‪.‬‬ ‫ادامه در صفحه ‪16‬‬ ‫معمولی باشید تا شکست نخورید!‬ ‫تلنگر‬ ‫‪x‬‬ ‫برای دوری از شکست بهترین اقدام چیست؟ چقدر باید‬ ‫احتیاط کرد تا برچسب شکست و ناکامی به دامن کسب‬ ‫ی شما نخورد؟ تقریبا هیچی! فقط کافی‬ ‫وکار و برند شخص ‬ ‫است کاری نکنید‪ .‬یا به عبارت بهتر مثل هزاران و‬ ‫میلیون ها ادم دیگر روی این کره خاکی‪ ،‬کارهای‬ ‫معمولی انجام دهید تا دامن تان از شکست منزه باقی‬ ‫بماند‪ .‬وودی الن‪ ،‬کارگردان شهیر امریکایی می گوید‪:‬‬ ‫«اگر تا به حال شکست نخورده اید معنایش این است که‬ ‫هیچ کار غیرمعمولی انجام نداده اید!» اگر از انها هستید‬ ‫که از شکست هراس دارید‪ ،‬فقط کافی است هیچ کار‬ ‫خاصی نکنید! همین!‬ ‫استارت اپ های جهان‬ ‫‪World Star tups‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪4‬‬ ‫معرفی‬ ‫پاالنتیر و بازار روبه رشد‬ ‫بیگ دیتا‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫د علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬سی ‬ ‫د رسولی‪،‬‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید‪ ،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حام ‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاده خیرابادی‬ ‫صفحه ارا‪ :‬حمید ابراهیمی‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫د خضری پور‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجی ‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫ادرس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاده‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز توزیع‪ :‬نشرگستر امروز اشتراک‪ :‬نشراوران‬ ‫‪56‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شـــنبه‪16/‬اردیبهشت‪ /‬ســـال دوم‪ /‬شـماره‪56‬‬ ‫‪No.56 \ Vol.2 \ Sat \ may 6th \ 2017‬‬ ‫‪16‬صفحه‪ 3000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫با تشکر از ستا د توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصا د د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫یکاینستاگرامدرهم!‬ ‫‪Pinterest‬‬ ‫استارت اپ پینترست در ســال ‪ 2010‬راه اندازی شد‪.‬‬ ‫پینترست یک رســانه اجتماعی اشتراک گذاری عکس‬ ‫اســت که در حال حاضر حدود ‪ 2‬میلیارد جست وجوی‬ ‫کاربر در ماه دریافت می کند‪.‬‬ ‫این استارت اپ در ابتدا در تالش بود تا از طریق محتوای‬ ‫مقصد درامد حاصل از تبلیغات خود را افزایش دهد‪ .‬اخیرا ً‬ ‫نیز اعالم کرده که قصد دارد به شــدت روی حوزه ویدئو‬ ‫سرمایه گذاری کند‪.‬‬ ‫بر خالف اکثر شــبکه های رســانه اجتماعی‪ ،‬کاربران‬ ‫فقط قسمت کوچکی از محتوایی را که روی سایت قرار‬ ‫می گیرد‪ ،‬ایجاد می کنند‪ .‬حدود ســه چهارم از محتوای‬ ‫شبکه توسط شــرکا‪ ،‬که شامل تبلیغ کنندگان و برندها‬ ‫می شود‪ ،‬ارائه می شوند‪.‬‬ ‫این سایت رسانه اجتماعی اشتراک گذاری تصویر به طور‬ ‫فعاالنه مدیران اجرایی سایر استارت اپ های مشهور‪ ،‬اعم‬ ‫از اسنپ چت را به سمت خود جلب کرده است‪.‬‬ ‫تا امروز‪ ،‬ارزش این شرکت ‪ 11‬میلیارد دالر تخمین زده‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫پینترست یک وب سایت رایگان در حوزه رسانه اجتماعی‬ ‫است که برای اســتفاده از ان باید کاربران ثبت نام کرده‬ ‫باشند‪ .‬کاربر می تواند تصاویر‪-‬که پین نامیده می شوند‪ -‬و‬ ‫سایر محتوای رســانه ای (برای مثال ویدئو) را از طریق‬ ‫مجموعه هایی به نام پین بورد اپلود‪ ،‬ذخیره‪ ،‬جداسازی ‬ ‫و مدیریت کند‪ .‬پینترست به عنوان یک پلت فرم رسانه‬ ‫شخصی سازی شــده عمل می کند‪ .‬کاربران می توانند‬ ‫محتوای دیگران را نیز در فید خود جست وجو کنند‪.‬‬ ‫ســپس این امکان وجود دارد که پین هــای فردی را با‬ ‫استفاده از دکمه «‪ » Pin It‬با پین بوردهایی که بر حسب‬ ‫موضوع یا تم اصلی ســازماندهی شــده اند‪ ،‬در یکی از‬ ‫تابلوهای خود ذخیره کنند‪ .‬کاربــران می توانند با پین‬ ‫کردن مطالب‪ ،‬ایجاد تابلو و تعامل با ســایر اعضا تجربه‬ ‫خود را شخصی سازی کنند‪.‬‬ ‫در نهایــت «پین فید» هر کاربر نتایــج منحصر به فرد و‬ ‫شخصی سازی شــده ای را نمایش می دهد‪ .‬در خارج از‬ ‫پینترست نیز محتوا یافت می شود و به طور مشابهی از‬ ‫طریق دکمه «‪ »Pin It‬که می توان ان را از نوار نشــانک‬ ‫روی مرورگر وب دانلود کرد یا توســط یک وب مستر به‬ ‫طور مستقیم روی وب سایت قرار می گیرد‪ ،‬اپلود می شود‪.‬‬ ‫همچنین انها گزینه ارسال یک پین را به سایر کاربران‬ ‫و حساب های ایمیل پینترست از طریق دکمه «‪»Send‬‬ ‫در اختیار دارند‪.‬‬ ‫برخی از وب سایت ها دکمه های «‪ »Pin It‬قرمز و سفید‬ ‫روی ایتم ها دارن د که به کاربران پینترست امکان می دهد‬ ‫انها را به طور مســتقیم وصل کنند‪ .‬در ســال ‪،2015‬‬ ‫پینترست یک قابلیت را به استارت اپ خود افزود که به‬ ‫کاربران امکان مــی داد به جای واژگان‪ ،‬با کمک تصاویر‬ ‫جست وجو کنند‪.‬‬ ‫‪Palantir‬‬ ‫استارت اپ پاالنتیر یک شــرکت نرم افزاری‬ ‫و خدماتــی امریکایی و خصوصی اســت که‬ ‫دفتر مرکزی ان در کالیفرنیا واقع شــده و در‬ ‫حوزه تجزیه و تحلیل بیگ دیتا تخصص دارد‪.‬‬ ‫ت اپ انجام داده‬ ‫دو پــروژه ای که این اســتار ‬ ‫ موجب محبوبیت و شــهرت ان شــده است‪:‬‬ ‫یکــی ‪ Palantir Gotham‬و دیگری ‪Palantir‬‬ ‫‪ .Metropolis‬تحلیلگــران ضدتروریســم در‬ ‫دفاتر ‪ USIC‬و وزارت دفــاع امریکا‪ ،‬محققان‬ ‫کالهبــرداری و تحلیلگــران ســایبری از ‬ ‫‪ Palantir Gotham‬اســتفاده می کننــد در‬ ‫حالی که ‪ Palantir Metropolis‬توسط بانک ها‬ ‫و شرکت های خدمات مالی استفاده می شود‪.‬‬ ‫این استارت اپ در ســال ‪ 2004‬توسط پیتر‬ ‫تیل‪،‬ناتانگتینگز‪،‬جوالنسدیل‪،‬استفانکوهل‬ ‫و الکس کارپ راه اندازی شد‪ .‬مشتریان اصلی‬ ‫این استارت اپ سازمان های فدرال بوده اند‪ .‬از‬ ‫ان زمان نیز پایگاه مشــتریان خود را توسعه‬ ‫داده است تا به دولت های ایالتی و محلی و نیز‬ ‫شــرکت های خصوصی در امور صنایع مالی و‬ ‫مراقبت بهداشــتی خدمات ارائه دهد‪ .‬مدیر‬ ‫اجرایی ارشــد پاالنتیر‪ ،‬الکس کارپ‪ ،‬در سال‬ ‫‪ 2013‬اعالم کرد که این شــرکت عرضه اولیه‬ ‫عمومی را دنبال نخواهد کرد‪ .‬در اوایل ســال‬ ‫‪ 2014‬ارزش این استارت اپ‪ 9‬میلیارد دالر بود‬ ‫و به یکی از ارزشمندترین شرکت های فناوری‬ ‫خصوصی سیلیکون ولی تبدیل شد‪ .‬از دسامبر‬ ‫‪ ،2014‬پیتر تیل بزرگ ترین سهامدار پاالنتیر‬ ‫بود‪ .‬در ژانویه‪ ،2015‬این شرکت پس از دریافت‬ ‫یک بودجه ‪ 50‬میلیون دالری ‪ 15‬میلیارد دالر‬ ‫ارزش پیدا کرد‪ .‬این مقدار در اواخر همین سال‬ ‫به ‪ 20.33‬میلیارد دالر رسید‪.‬‬ ‫بو کار خود را در حوزه تجزیه و‬ ‫پاالنتیر کســ ‬ ‫تحلیل داده اغاز کرده است‪ .‬کارهای اخیر این‬ ‫شرکت در حوزه امنیت به سابقه قراردادهای‬ ‫دولتی ارزشمند این شرکت بسیار کمک کرده‬ ‫اســت تا جایی که با وزارتخانه های مهم کشور‬ ‫همکاری خود را اغاز کرده بود‪.‬‬ ‫اوبر چینی ها‬ ‫‪Didi Chuxing‬‬ ‫دید ی چاکســینگ یــک اســتار ت اپ‬ ‫اشــتراک گذاری رانندگی است که خدمات‬ ‫لو نقل را به حــدود ‪ 400‬میلیون کاربر‬ ‫حم ‬ ‫در ‪ 400‬شــهر چین ارائه می دهــد و دفاتر‬ ‫مرکزی ان در پکن واقع شــده اســت‪ .‬این‬ ‫اســتارت اپ خدماتی اعم از گرفتن تاکسی‪،‬‬ ‫ک گذاری‬ ‫گرفتن خودروی خصوصی‪ ،‬اشترا ‬ ‫رانندگی اجتماعی‪ ،‬شــوفر دیدی ‪ ،‬اتوبوس‬ ‫دیــدی ‪ ،‬ازمایــش رانندگی دیــدی ‪ ،‬کرایه‬ ‫ی و راهکارهای شرکتی دیدی ‬ ‫خودروی دید ‬ ‫را از طریق یک اپلیکیشن تلفن هوشمند به‬ ‫کاربران در چین ارائه می دهد‪ .‬این استارت اپ‬ ‫که از ادغام شرکت های رقیب ‪Didi Dache‬‬ ‫و ‪( Kuaidi Dache‬کــه تحــت حمایت دو‬ ‫شــرکت اینترنتی بزرگ چین به نام علی بابا‬ ‫و تنست تشــکیل شده است‪ ،‬در سال ‪2016‬‬ ‫تقریباً ‪ 28‬میلیارد دالر ارزش داشت‪ .‬دیدی ‬ ‫اعالم کرد که در اول اگوســت ‪ 2016‬واحد‬ ‫چینی اوبــر را خریداری کرده اســت‪ .‬پس‬ ‫از ان‪ ،‬دیدی چاکســینگ ‪ 35‬میلیــارد دالر‬ ‫ارزش پیدا کرد و این تنها شــرکتی است که‬ ‫هر ســه ابرقدرت اینترنتی چین را علی بابا‪،‬‬ ‫بایدو و تنســت به عنوان ســرمایه گذار در‬ ‫اختیار دارد‪ .‬دیدی چاکسینگ فقط در سال‬ ‫‪ 2015‬به تنهایی توانست ‪ 1.4‬میلیارد سفر و‬ ‫در دسامبر ‪ 2016‬بیش از ‪ 200‬میلیون سفر‬ ‫را انجــام دهد و در نتیجه به اولین شــرکت‬ ‫اشتراک گذاری رانندگی در دنیا تبدیل شد‪ .‬در‬ ‫حالی که اوبر در طول شش سال توانسته است‬ ‫فقط یک میلیارد ســفر انجام دهد‪ .‬در اوایل‬ ‫امســال نیز چین با تصویب یک قانون جدید‬ ‫به شرکت هایی مانند دیدی چاکسینگ اجازه‬ ‫داده است که در سراسر کشور به طور رسمی‬ ‫فعالیت کنند‪ .‬حتی قبل از اینکه این شرکت‬ ‫به طور رســمی و قانونی تایید شده باشد‪ ،‬در‬ ‫کشور فعالیت می کرد و در صنعت تاکسیرانی‬ ‫کشور اختالل بزرگی ایجاد کرده بود‪ .‬در حال‬ ‫حاضر ارزش دیدی ‪ 28‬میلیارد دالر تخمین‬ ‫زده شده است‪ .‬سرمایه گذاران ان نیز عبارتند‬ ‫از اپل که در مــاه مه ‪ 2016‬یک میلیارد دالر‬ ‫در این شرکت سرمایه گذاری کرد‪.‬‬ ‫یک اپ همه کاره برای چینی ها‬ ‫‪China Internet Plus‬‬ ‫اســتارت اپ چاینا اینترنت پالس چندین‬ ‫اپلیکیشــن اینترنتــی مصرف کننده را در‬ ‫یک پلت فــرم واحد ادغــام می کند‪ .‬هدف‬ ‫اصلی این استارت اپ بهبود تجربه مشتری‬ ‫از طریق افزایش کارایــی در صنایع غذاخوری‬ ‫و خرده فروشی اســت‪ .‬طبق گزارش ها‪ ،‬این شرکت‬ ‫‪600‬میلیون کاربــر دارد و در حال حاضر ‪ 18‬میلیارد‬ ‫دالر ارزش ان بــراورد شــده که نســبت به ســایر‬ ‫شرکت های استارت اپی بیشتر است‪ .‬چاینا اینترنت‬ ‫پــاس در صنعت فناوری اینترنتــی فعالیت خود را‬ ‫اغاز کرده اســت‪ »Internet Plus« .‬به اپلیکیشــن‬ ‫اینترنتی و ســایر فناوری هــای اطالعاتی در صنایع‬ ‫استارت اپی برای سفر به مریخ!‬ ‫معمولی اشاره دارد‪ .‬این یک معادله ناتمام است‬ ‫که در ان اینترنت هــای مختلف (اینترنت‬ ‫همراه‪ ،‬رایانش فضای ابــری‪ ،‬بیگ دیتا‪ ،‬یا‬ ‫اینترنت اشــیاء) می توانند به سایر حوزه ها‬ ‫اضافه شــوند و صنایع جدیدی را در چین به‬ ‫بو کارهای فعلی را نیز توسعه‬ ‫وجود اورند و کســ ‬ ‫دهند‪ .‬بر خالف اکثر اســتارت اپ های سنتی‪ ،‬چاینا‬ ‫اینترنت پالس محصولی ناشی از یک ادغام است‪ .‬وقتی ‬ ‫‪ ،Meituan‬یــک پلت فرم تخفیــف گروهی مبتنی‬ ‫بــر اینترنت‪ ،‬همراه بــا ‪ ،Dianping‬یک وب ســایت‬ ‫اطالعات غذاخوری و رستوران های مبتنی بر موقعیت‬ ‫جغرافیایــی‪ ،‬با هم ادغام شــدند‪ ،‬این اســتارت اپ‬ ‫تشکیل شد‪.‬‬ ‫‪SpaceX‬‬ ‫اســتارت اپ ســفرهای فضایــی خصوصــی‬ ‫اسپیس ایکس توســط الون ماسک‪ ،‬بنیانگذار‬ ‫شــرکت تســاموتورز و هم بنیانگذار پی پل‪،‬‬ ‫راه اندازی شــد‪ .‬ایــن اســتارت اپ در کمک به‬ ‫بخش خصوصی ســفر به فضا پیشــگام بوده است‪.‬‬ ‫اســپیس ایکس با سازمان ناســا یک قرارداد ‪ 1.6‬میلیارد‬ ‫دالری منعقد کرد تا تعدادی از ماموریت های انســانی به‬ ‫ایستگاه بین المللی فضا را در اینده نزدیک به اتمام برساند‪.‬‬ ‫سالگذشته‪،‬اینشرکتباموفقیتیکیاز‪ 9‬موشکفالکون‬ ‫خودراپسازاستقرارماهوارهدرمدار‪،‬روییککشتیپهپاد‬ ‫در اقیانوس فرود اورد‪ .‬در حال حاضر این شرکت‪ 15‬میلیارد‬ ‫ارزش دارد و به فعالیت خود در حوزه فناوری فضایی ادامه‬ ‫می دهد‪ .‬اسپیس ایکس در ماه سپتامبر زمانی که‬ ‫یکیاز‪ 9‬موشکفالکوندرهنگامشلیکمنفجر‬ ‫شد‪ ،‬متحمل خســاراتی شد‪ .‬این وسیله نقلیه ‬ ‫که ارزش تقریبی ان ‪ 60‬میلیون دالر بود‪ ،‬یک‬ ‫ماهواره ارتباطاتراحملمی کردکه‪ 200‬میلیون‬ ‫دالر ارزش داشت و فیس بوک از ان استفاده می کرد‪ .‬این‬ ‫استارت اپ فناوری های فضایی یک تولیدکننده هوا فضا و‬ ‫شرکت خدماتی انتقال فضایی است که دفتر مرکزی ان در‬ ‫کالیفرنیا واقع شده است‪ .‬این استارت اپ در سال ‪ 2002‬با‬ ‫لو نقل فضایی و ایجاد امکان‬ ‫هدف کاهش هزینه های حم ‬ ‫مهاجرت به مریخ تاسیس شد‪ .‬اسپیس ایکس در طول این‬ ‫مدتتوانستهاستخانوادهفالکون هاوخانوادهفضاپیماهای‬ ‫دراگون را تولید کند‪.‬‬ ‫ایربی ان بی چطور این همه رشد کرده است؟‬ ‫خانه های اجاره ای یک استارت اپ ‪ 30‬میلیارددالری‬ ‫‪Airbnb‬‬ ‫ایربی ان بــی یک خدمات بــازار انالین و‬ ‫مهمانداری است که به افراد امکان می دهد‬ ‫اقامتگاه هــای کوتاه مدت را رهن یا اجاره‬ ‫کنند از قبیل اجــاره اپارتمان‪ ،‬خوابگاه و‬ ‫هتل‪ .‬این اســتارت اپ مالک هیچ یک از‬ ‫این اقامتگاه ها نیســت؛ فقط یک واسطه‬ ‫است و در ازای هر رزرو کمیسیون خود را‬ ‫از مهمانان و میزبانان دریافت می کند‪ .‬این‬ ‫استارت اپ بیش از ‪3‬میلیون محل اقامت‬ ‫در ‪65‬هزار شهر و ‪ 191‬کشور دار د و هزینه‬ ‫اقامتگاه توســط میزان تعیین می شود‪.‬‬ ‫مانند تمام خدمات مهمانداری‪ ،‬ایربی ان بی‬ ‫نوعی اســتفاده جمعی و اشتراک گذاری‬ ‫است‪ .‬ثبت نام و ایجاد حساب رایگان است‪.‬‬ ‫در هر رزرو‪ ،‬این شــرکت ‪ 6‬تا ‪ 12‬درصد از‬ ‫مهمان و ‪ 3‬درصد از میزبان هزینه خدمات‬ ‫دریافت می کند‪.‬‬ ‫کاربــران می تواننــد با اســتفاده از انواع‬ ‫مختلفی از فیلترها اعــم از نوع اقامتگاه‪،‬‬ ‫ی و قیمت اقامتگاه‬ ‫تاریخ‪ ،‬موقعیت مکانــ ‬ ‫دلخواه خــود را جســت وجو کنند‪ .‬قبل‬ ‫از رزرو‪ ،‬کاربران باید یک نشــانی ایمیل‪،‬‬ ‫شماره تلفن یا اســکن از کارت شناسایی‬ ‫معتبر ارائه دهند‪.‬‬ ‫عالوه بر وب سایت ایربی ان بی‪ ،‬این شرکت‬ ‫اپلیکیشن های همراه برای ای او اس‪ ،‬اپل‬ ‫واچ و اندروید ارائه می دهد‪ .‬اپلیکیشــن‬ ‫همراه این استارت اپ تا کنون چندین بار‬ ‫جایزه دریافت کرده است‪.‬‬ ‫این استارت اپ با ایده تسهیل در ارتباط‬ ‫بین مســافرانی که به دنبــال یک محل‬ ‫اقامت می گردند و صاحبان اقامتگاه هایی‬ ‫که می خواهند میزبان مســافران باشند‪،‬‬ ‫راه اندازی شده است‪ .‬ایربی ان بی در سال‬ ‫‪ 2008‬تاسیس شد و در حال حاضر بیش‬ ‫از ‪ 60‬میلیــون معامله را تســهیل کرده‬ ‫اســت‪ .‬ایده های نواورانــه و خدماتی که‬ ‫این اســتارت اپ ارائــه می دهد‪ ،‬موجب‬ ‫شــده که ایربی ان بی یکی از موفق ترین‬ ‫استارت اپ ها در دنیا تبدیل شود و اکنون‬ ‫ارزش ان به ‪ 30‬میلیارد دالر رسیده است‪.‬‬ ‫عالوه بر کســب درامد از سرمایه گذاران‪،‬‬ ‫ایربی ان بی برای کاربران هم درامدزاست‪.‬‬ ‫اجاره دهندگان در شــهرهای گران مانند‬ ‫نیویورک‪ ،‬سن فرانسیسک و و ونکوور‪ ،‬اغلب‬ ‫با اجاره دادن سکونتگاه های شخصی خود‬ ‫درامد کســب می کنند‪ .‬یکی از رمزهای‬ ‫موفقیت ایــن اســتارت اپ حفظ حریم‬ ‫شخصی کاربران و درک مخاطبان مقصد‬ ‫خود است‪.‬‬ ‫ایربی ان بی چیزی فراتر از اجاره جاست؛‬ ‫درباره افراد و تجربیات انهاســت‪ .‬هدف‬ ‫از راه انــدازی ان نزدیک کــردن افراد به‬ ‫یکدیگر اســت تا بیشتر با همنوع خود در‬ ‫تعامل باشند‪.‬‬ ‫اسنپ چت‪ ،‬شوخی های خودمانی با دوستان!‬ ‫‪Snapchat‬‬ ‫اسنپ چت وسط ایوان اسپیگل‪ ،‬رگی براون و بابی مورفی‪،‬‬ ‫دانشجویان دانشگاه استنفورد‪ ،‬راه اندازی شده است‪ .‬این‬ ‫استارت اپ یک اپلیکیشن پیام رسانی ویدئویی است که‬ ‫به کاربران خود امکان می دهد روی عکس ها کلیک کنند‪،‬‬ ‫ویدئو ضبط کنند‪ ،‬متن و نقاشی اضافه کرده و انها را به یک‬ ‫فهرست انتخاب شده از دریافت کنندگان ارسال کند‪ .‬این‬ ‫تصاویر‪ ،‬ویدئوها‪ ،‬نقاشــی ها و پیام های متنی پس از یک‬ ‫مدت محدود از سرور شرکت حذف می شوند‪.‬‬ ‫هدف از راه اندازی اسنپ چت مقابله با پدیده ای است که‬ ‫در ان کاربران مجبور هســتند یک هویت انالین ایده ال‬ ‫برای خود حفظ کنند‪ .‬این اســتارت اپ یک گزینه به نام‬ ‫«داستان من» را اضافه کرده که به کاربران امکان می دهد‬ ‫ویدئو وتصاویر شــخصی خود را ایجــاد کرده و برای یک‬ ‫گروه منتخب ارسال کند‪ .‬این ویدئوها و تصاویر را می توان‬ ‫چندین بار در طول یک دوره ‪ 24‬ساعته تماشا کرد‪.‬‬ ‫در ابتــدا اســنپ چت کار خــود را به عنوان یــک پروژه‬ ‫دانشجویی در دانشگاه استنفورد شروع کرد‪ .‬اول نام او را‬ ‫‪ Picaboo‬گذاشته بودند اما پس از مدتی نام ان تغییر کرد‪.‬‬ ‫در طول چند سال‪ ،‬این استارت اپ از منابع مختلف بودجه‬ ‫دریافت کرد و به شرکت اسنپ چت تبدیل شد‪ .‬این شرکت‬ ‫تعدادی اپلیکیشن را معرفی کرد که برای حل مشکالت‬ ‫کاربر در نظر گرفته شده بود‪ .‬این شرکت پیشرفت کرد و‬ ‫عملیات خود را تا حدی پیش برد که توانســت بازار خود‬ ‫را داشته باشد‪.‬‬ ‫از جمله قابلیت های منحصر به فرد این استارت اپ توانایی‬ ‫ان در ارائه فرصت به کاربران است تا انها بتوانند اطالعات‬ ‫را با تصاویر مربوطه تبادل کنند‪ .‬اسنپ چت این جزئیات‬ ‫را ایجاد کرده و انها را در اختیار کاربران خود قرار می دهد‪.‬‬ ‫طبق نظرسنجی انجام شده توســط دانشگاه واشنگتن و‬ ‫دانشگاه سیاتل پســیفیک‪ ،‬اکثر افراد از اسنپ چت برای‬ ‫تبــادل اطالعات فکاهی خــود اســتفاده می کنند‪ .‬این‬ ‫اســتارت اپ در حال حاضر ‪ 20‬میلیارد دالر ارزش دارد و‬ ‫در حوزه رسانه اجتماعی فعالیت می کند‪.‬‬ ‫با اینکه در ابتدا انتقاد هایی در خصوص این اســتارت اپ‬ ‫شــده بود اما ایده ان به کاربران کمک می کرد تا تصاویر‬ ‫ک بگذارند‪ .‬بالفاصله یک سال‬ ‫مورد نظر خود را به اشــترا ‬ ‫پس از انتشــار این اپلیکیشن‪ ،‬شرکت اسپیگل حدود نیم‬ ‫میلیون دالر بودجه دریافت کرد‪ .‬در طول چهار سال بعد‬ ‫از ان‪ ،‬از طریق فروش فضای تبلیغاتی‪ ،‬فیدهای شرکتی و‬ ‫فیلترهای سفارشی سازی شده‪ ،‬درامدزایی کرد‪.‬‬ ‫تو گو با سینا یزدانیان که می خواهد از «تیم کمپ» یک تلگرام بیزینسی بسازد‬ ‫گف ‬ ‫باچتکردن‪،‬کارتیمیکنید!‬ ‫گفت وگو‬ ‫‪i n t e r v i e w‬‬ ‫یگانه میرافتاب‬ ‫در «تیم کمپ» همه چیز از ســاختن یک تیم‬ ‫شروع می شود‪.‬انها می خواهند تنها یک چیز‬ ‫را به مخاطبان خود یاداوری کنند و ان «لذت‬ ‫انجام کار گروهی یا تیم ورک» اســت‪.‬در واقع‬ ‫در«تیــم کمپ» هر تیم‪،‬یــک جامعه مجازی‬ ‫کوچک است که برای رســیدن به هدف های‬ ‫بزرگش فعالیــت می کند‪ .‬حــال تصور کنید‬ ‫شبکه ای مشابه همین تلگرام را در اختیار دارید‬ ‫که با ان می توانید فعالیت ها و ارتباطات تیم تان‬ ‫را مدیریت کنید‪«.‬تیم کمپ» دقیقا همین کار‬ ‫را برای شــما انجام می دهد‪.‬انها از اولین هایی‬ ‫هســتند که بدون کپی از الگوی خارجی‪ ،‬این‬ ‫فرصت را مهیا کرده اند‪ .‬در این شماره شنبه ‪ ،‬به‬ ‫سراغ «سینا یزدانیان» جوان ‪32‬ساله رفتیم که‬ ‫توانسته تنها با سرمایه اولیه بین ‪ 10‬تا ‪ 15‬میلیون‬ ‫تومان‪«،‬تیم کمپ» را ر اه اندازی کند‪.‬با او همراه‬ ‫شدیم تا از ماجرای تاسیس و ایده «تیم کمپ» و‬ ‫اشتغالزایی برای چهار جوان ایرانی دیگر‪ ،‬بیشتر‬ ‫سر در بیاوریم‪.‬‬ ‫چرا «تیم کمپ» و ان هم به این نام؟!‬ ‫تیم کمپ ابزاری اســت که ارتباطات مستقیم بین‬ ‫اعضای تیم را بــه کار تیمی اصولی و قابل مدیریت‬ ‫تبدیــل می کند‪ .‬اگر بخواهم ســاده بگویم همه ما‬ ‫ســرویس ها و نرم افزارهای مدیریت پروژه زیادی‬ ‫را ‪ -‬چه داخلی و چه خارجی‪ -‬می شناسیم ولی اگر‬ ‫دقت کنیم می بینیم که مدیریت تیم و پروژه با این‬ ‫سرویس ها بعد از مدتی برای تیم ها سخت می شود‬ ‫و اپدیت کردن تســک ها‪ ،‬فایل ها و اطالعات پروژه‬ ‫یا انجام نمی شــود یا خیلی به سختی و با تنبلی از‬ ‫طرف اعضای تیم انجام می شــود‪ .‬در واقع اعضای‬ ‫تیم خیلی راحت تر هستند که با تعامل مستقیم یا‬ ‫با چت کردن کارهایشان را هماهنگ کنند‪ .‬راه حل‬ ‫ما برای این مشــکل ارائه کردن بستری است که با‬ ‫اتصال به ابزارهای ارتباطی مثل تلگرام‪ ،‬اســکایپ‪،‬‬ ‫اســلک و… تعامل بین اعضای تیم را به ایتم های‬ ‫قابل مدیریت و پیگیری مثل تسک تبدیل می کند‪،‬‬ ‫بدون اینکه نیاز باشد تیم ها از ابزار جدیدی استفاده‬ ‫کنند یا اینکه روش فعلی کارشــان را تغییر بدهند‪.‬‬ ‫اسم تیم کمپ اشاره به چشم انداز این سرویس دارد‬ ‫که در نهایت تبدیل به جامعه ای از تیم ها می شود که‬ ‫می توانند خدمات و محصوالت خودشان را با هم به‬ ‫اشتراک بگذارند و بازارهای جدیدی را پیدا کنند‪.‬‬ ‫این ایده به نظر خارجی می رســد‪ .‬ایا شــما‬ ‫خودتان این ایده را شکل دادید یا اینکه از یک‬ ‫پلت فرم خارجی تقلید کرده اید؟‬ ‫تا جایی که ما بررســی کردیم سرویسی با مفهوم و‬ ‫چشــم اندازی که ما در نظر داریم‪ ،‬وجود ندارد‪ ،‬هر‬ ‫چند که به قول دوســتی «رقیب‪ ،‬نعمت اســت»‪.‬‬ ‫تیم کمپ ابتدا یک سیستم مدیریت پروژه ساده بود‬ ‫مشابه سرویس هایی که می شناسیم و بیشتر برای‬ ‫مدیریت کارها و مشتریان داخلی و خارجی خودمان‬ ‫اســتفاده می کردیم‪ .‬بعد از مدتی ان را به دوستان‬ ‫دیگری معرفی کردیم و به تدریج تیم کمپ به شکل‬ ‫کنونی شکل گرفت‪.‬‬ ‫کاربران چطور می توانند از تیم کمپ استفاده‬ ‫کنند؟‬ ‫اپلیکیشن و بات تیم کمپ امکان استفاده از خدمات‬ ‫مــا را برای کاربران فراهم می کنــد‪ .‬بات تیم کمپ‬ ‫با اتصال به تلگرام و مســنجرهای دیگر ارتباطات‬ ‫بین اعضای تیــم را به ایتم های قابل مدیریت مثل‬ ‫اغــــازراه‬ ‫‪Start Line‬‬ ‫‪ task،discussion‬و ‪ event‬تبدیــل می کند‪.‬‬ ‫اپلیکیشن تیم کمپ هم به تیم ها اجازه می دهد تا‬ ‫به تسک ها و سایر ایتم هایی که در تیم ایجاد شده‬ ‫دسترسی داشته باشند و از امکانات جانبی مثل درایو‬ ‫تیم کمپ و خدمات دیگر که به تدریج اضافه می شود‪،‬‬ ‫استفاده کنند‪.‬‬ ‫کاربران چطور بتوانند به خدمات «تیم کمپ»‬ ‫اعتماد کنند؟‬ ‫به نظرم اعتماد به یک سرویس یا محصول از دو جنبه‬ ‫قابل تعریف است؛ اول اینکه ان سرویس یا محصول‬ ‫ارزش مشخصی را به کاربرانش ارائه کند‪ ،‬این باعث‬ ‫می شود تا کاربر بدون ســردرگمی و به ساده ترین‬ ‫شــکل ممکن نیازش را برطرف کند که نتیجه اش‬ ‫اعتماد سازی و معرفی مستمر به دیگران خواهد بود‪.‬‬ ‫دومین بخش‪ ،‬جنبه فنی محصول یا سرویس است‪.‬‬ ‫در این بخش ما ســعی کردیــم تا با اســتفاده از‬ ‫زیرســاخت های امن تحت کلــود‪ ،‬الگوریتم های‬ ‫رمز گذاری و مــوارد دیگر‪ ،‬باالترین درجه اطمینان‬ ‫را در تیم کمــپ به کاربران ارائــه کنیم‪ .‬به عالوه ما‬ ‫به صورت مســتقیم با تیم هایی که با تیم کمپ کار‬ ‫می کنند در ارتباط هســتیم و بازخوردهایشان را‬ ‫دریافت می کنیم که این موضــوع تاثیر زیادی در‬ ‫جلب اعتماد کاربران داشته است‪.‬‬ ‫ایا تیم کمپ فقط در ایران و به کاربران داخلی‬ ‫خدمات ارائه خواهد داد؟‬ ‫ما نمی خواهیم تیم کمپ را محدود به ایران کنیم‪،‬‬ ‫ما همین االن در حال سرویس دهی به تیم هایی در‬ ‫سوئد و کانادا هستیم‪ ،‬ولی تمرکز اولیه ما بازار ایران‬ ‫اســت تا بتوانیم تیم کمپ را به بلوغ برسانیم و یک‬ ‫سرویس قوی و قابل اعتماد در سطح جهانی عرضه‬ ‫کنیم‪ .‬مهم ترین موضوع وجــود گپ بین ابزارهای‬ ‫ارتباطی و ابزارهای تیم ورک اســت که ما سعی در‬ ‫پر کردن این گپ داریــم و این نیاز محدود به ایران‬ ‫نیست‪.‬‬ ‫بر سر راه تیم کمپ چه مشکالتی تا کنون قرار‬ ‫داشته است؟‬ ‫بزرگ ترین چالش هر استارت اپ‪ ،‬شناسایی دقیق‬ ‫مخاطب و ایجاد ارزش برای ان اســت‪ .‬ارزشی که‬ ‫جامعه هدف را به کاربر وفادار و همراه تبدیل کند‪،‬‬ ‫نباید فرامــوش کنیم که اگر می خواهیم یک تولید‬ ‫ارزشمند داشته باشــیم‪ ،‬باید نیاز مخاطب خود را‬ ‫بشناسیم و با کاربر در ارتباط باشیم‪ .‬چالش بعدی‪،‬‬ ‫نیرویمتخصصاست‪.‬دراصلاینتخصصشماست‬ ‫که کمک می کند تا خروجی قابل قبولی به کاربر ارائه‬ ‫دهید‪ .‬مخاطبان می دانند و می فهمند ســرویس یا‬ ‫محصول خوب چیست‪ .‬این مسئله نیز مهم است که‬ ‫یک متخصص باید باهوش باشد و چند قدم جلوتر از‬ ‫جایی که هست را ببیند‪ .‬البته مشکالت مالی هم که‬ ‫همیشه وجود دارد و نمی توان انها را نادیده گرفت‬ ‫که به عقیده من قابل حل است‪.‬‬ ‫از تیم تان راضی هستید؟‬ ‫تیم ما چهار نفره است و البته مثل هر تیم استارت اپی‬ ‫دیگری ساختار ســازمانی کالسیکی نداریم و تیم‬ ‫کامال چابک مدیریت می شــود‪ .‬اما اگر براســاس‬ ‫مسئولیت ها اگر بخواهم بگویم‪ ،‬من ( سینا یزدانیان )‬ ‫و حمیدضا کریمی مدیــر اجرایی و مدیر فنی و هم‬ ‫بنیانگذار تیم کمپ هستیم‪ ،‬رکسانا نخجوانی مدیر‬ ‫محصول و ریحانــه خزانه دارلو هم مدیر توســعه‬ ‫بو کار تیم کمپ هســتند‪ .‬به نظر من منتور ها‬ ‫کس ‬ ‫بو کار موفق بر‬ ‫نقش مهمی را در هدایت یک کســ ‬ ‫عهده دارند و داشتن یک تیم خوب به تنهایی کافی‬ ‫نیست‪ .‬بنابراین باید از میثم زرگرپور و امید اخوان‬ ‫تشکر کنم که به عنوان منتورهای تیم کمپ در کنار‬ ‫ما هستند و نظرهایشان خیلی به قرار گرفتن ما در‬ ‫مسیر درست کمک کرد‪.‬‬ ‫راه حل ما‬ ‫ارائه کردن‬ ‫بستری است‬ ‫که با اتصال‬ ‫به ابزارهای‬ ‫ارتباطی‬ ‫مثل تلگرام‪،‬‬ ‫اسکایپ‪،‬‬ ‫اسلک و…‬ ‫تعامل بین‬ ‫اعضای تیم را‬ ‫به ایتم های‬ ‫قابل مدیریت و ‬ ‫پیگیری مثل‬ ‫تسک تبدیل‬ ‫می کند‪ ،‬بدون‬ ‫اینکه نیاز‬ ‫باشد تیم ها از‬ ‫ابزار جدیدی‬ ‫استفاده کنند‬ ‫بنیانگذار‪:‬سینایزدانیان‬ ‫سرمایه اولیه‪ 10-15:‬میلیون‬ ‫اشتغالزایی‪ 5:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬شهر تهران‬ ‫سن بنیانگذار‪ 32:‬ساله‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫تیم کمپ‬ ‫عکس ها‪ :‬شایان بخارایی نیا‬ ‫در تارینو بستنی و فالوده سرو می شود!‬ ‫دو برادر ‪ 22‬و ‪ 16‬ساله دزفولی از کسب وکارشان که میزبانی وب است می گویند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫تارینو‬ ‫مهتاب نوری‬ ‫دو برادر دزفولی یکی‪ 22‬ساله و دیگری‪ 16‬ساله خالق‬ ‫استارت اپ تارینو به نشانی‪ tarino.ir‬هستند‪ .‬بهنام‬ ‫و محمد رجبی فرد ‪ 9‬سال است که در کنار یکدیگر‬ ‫طراحی وب انجام می دهند‪ .‬بهنام برادر بزرگ تر است‬ ‫و محمد برادر کوچک‪ .‬محمد از ‪ 9‬سالگی و زمانی که‬ ‫در پایه سوم دبستان تحصیل می کرد‪ ،‬برنامه نویسی‬ ‫وب را شروع کرد و االن در مدرسه تیزهوشان دزفول‬ ‫درس می خواند و بهنام نیز از سال اول راهنمایی وارد‬ ‫این حوزه شد ه و در حال حاضر دانشجوی لیسانس‬ ‫رشته مهندســی نرم افزار در دانشگاه ازاد دزفول‬ ‫اســت‪ .‬هر دو مبتکر و خالق هستند و با وجود سن‬ ‫کمی که دارند جزو افراد شناخته شــده در حوزه‬ ‫برنامه نویسی وب هستند‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه شما در زمینه طراحی وب بسیار‬ ‫فعال بودید‪ ،‬از کجا ایده تارینو در ذهن شــما شکل‬ ‫گرفت؟‬ ‫من به واسطه عالقه شــخصی وارد حوزه برنامه نویسی‬ ‫وب شــدم و به صورت خودخوان ان را دنبال کردم و بعد‬ ‫از مدتی به همراه برادرم محمد وارد فضاهای حرفه ای تر‬ ‫شــدیم و اپلیکیشــن های اندرویــد را طراحی کردیم‪.‬‬ ‫برادرم محمد از اول راهنمایــی و زودتر از من وارد بحث‬ ‫طراحی های اپلیکیشن اندروید شد‪ .‬به واسطه سابقه ای‬ ‫که در طراحی وب سایت داشتیم‪ ،‬همیشه معضل دانش‬ ‫فنی و عدم پشتیبانی مناسب را در فضای سایت هایی که‬ ‫خدمات هاســتینگ ارائه می دادند‪ ،‬می دیدیم‪ .‬اینکه از‬ ‫کیفیت خوبی برخوردار نبودند و خدمات را به صورت انی‬ ‫ودرلحظهارائه نمی دادند‪.‬برهمیناساستصمیمگرفتیم‬ ‫سیســتمی را راه اندازی کنیم که کاربر در ان به راحتی‬ ‫دامنه‪ ،‬هاست و سیستم مدیریت محتوا مورد نظر خود را‬ ‫انتخاب و ثبت کند و در لحظه سیستم مورد نیاز خود را‬ ‫تحویل بگیرد‪ .‬قبل از تارینو‪ ،‬سایت گولدن کلود را در سال‬ ‫‪ 86‬داشتیم که در حقیقت این سایت پدر تارینو محسوب‬ ‫می شود بعد از مدتی این نیاز را دیدیم که سایت گولدن‬ ‫کلود برای سیستم های روز‪ ،‬قابل استفاده نیست و تصمیم‬ ‫گرفتیم ســایت تارینو را با برنامه نویسی حرفه ای تر ارائه‬ ‫دهیم‪ .‬تارینو از دی ماه ‪ 95‬اغاز به کار کرد ه و از ان زمان‬ ‫تا کنون ‪ 410‬سرویس ارائه شده است‪.‬‬ ‫یعنی شما در ارائه خدمات انالین هاست و دامین‬ ‫مشکالتی را می دیدید و در جهت رفع این معضالت‬ ‫تارینو را راه اندازی کردید؟‬ ‫بله‪ ،‬فرایند ثبت دامنه و خرید هاست با پیچیدگی هایی‬ ‫بنیانگذار‪ :‬بهنامو محمد رجبی فرد‬ ‫سرمایه اولیه‪ 30:‬میلیون‬ ‫اشتغالزایی‪ 5:‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬شهر دزفول‬ ‫سن بنیانگذاران‪ 22:‬و‪ 16‬ساله‬ ‫حرفه ای برای هاست در نظر گرفتیم‪ ،‬از تمامی تکنولوژی‬ ‫جدید وب نیز استفاده کرده ایم‪ ،‬ما از وب سرورهای ‪nginx‬‬ ‫استفاده می کنیم‪ .‬افزون بر این همراه با هاست یک پنل‬ ‫فارسی که کاربر بتواند هاســت را از ان طریق مدیریت‬ ‫کرد‪ ،‬تحویل داده می شود که در بخش مدیریت سرویس‬ ‫می تواند ببیند چند نفر انالین هستند یا اینکه این هاست‬ ‫نیازهای سیســتم را برطرف می کند یا نــه‪ .‬به عبارتی‬ ‫سیستم به خودی خود در صورت نیاز پیشنهاد می دهد‬ ‫که هاســت باالتر باید انتخاب شود‪ .‬از دیگر قابلیت های‬ ‫پنل مدیریت هاست تارینو این است که کاربر در صورت‬ ‫تمایل می تواند هاست را از کشور میزبان ایران به المان یا‬ ‫بالعکس منتقل کند‪ .‬عالوه بر این کاربر می تواند از هاست‬ ‫خود بک اپ گیری کند و بک اپ های قبلی را نیز ببیند‪،‬‬ ‫حتی می تواند بک اپ ها را ستاره دار کند که دیگر به هیچ‬ ‫وجه پاک نشــود و این بک اپ به یک فضای ابری خارج‬ ‫از سیستم منتقل می شــود‪ .‬ما در تارینو از فایروال های‬ ‫خیلی قوی استفاده کردیم که هاست ها مشکل امنیتی‬ ‫پیدا نکنند‪ .‬همچنین سیستم پشتیبانی انالین و تلفنی‬ ‫‪24‬ساعته در سایت فعال است‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی شما در تارینو چگونه است؟‬ ‫همراه بود‪ .‬ما این فرایند را بسیار ساده کردیم‪ .‬در تارینو‬ ‫وبالگ های اموزشــی وجود دارد در مورد اینکه هاست‬ ‫چیست و به طور کلی چه مراحلی باید طی شود‪ .‬از طرف‬ ‫دیگردرفرایندثبتسفارشنیزسعیشده بهشکلیساده‬ ‫و کاربر پسند کاربر مرحله به مرحله پیش برود تا در نهایت‬ ‫سایت دلخواه خود را ایجاد کند‪.‬‬ ‫دقیقا فرایندی که در تارینو باید مرحله به مرحله‬ ‫طی شود‪ ،‬چیست؟‬ ‫در مرحله اول کاربر دامنه مورد نظر خود را انتخاب می کند‬ ‫و دیگر نیازی نیست که برای ثبت دامنه به سایت دیگری‬ ‫مراجعهکند‪.‬درمرحلهبعدیکاربرمی تواندازسیستم های‬ ‫متنوعی که ما ارائه می دهیم‪ ،‬هاست خود را از کشور ایران‬ ‫یاکشورالمانانتخابکند‪.‬درمرحلهبعدسیستممدیریت‬ ‫محتــوای مورد نظر خود را از میــان ورد پرس‪ ،‬جومال یا‬ ‫دروپال انتخاب می کند و می تواند به صورت فارسی روی‬ ‫هاســت نصب کند و در نهایت تمام مراحل همان لحظه‬ ‫تحویل داده می شــود ‪ .‬به این صــورت که یک لودینگ‬ ‫باکس نمایش داده می شود و هاست در همان لحظه جهت‬ ‫استفادهکاربرتحویلدادهمی شود‪.‬هاستتارینوباکیفیت‬ ‫است و ما خودمان سرورها را از خارج از کشور وارد کردیم‬ ‫و سعی شده اســت خدمات با بهترین کیفیت هم از نظر‬ ‫نرم افزار و هم از نظر سخت افزار ارائه شود‪.‬‬ ‫مزیت استفاده از هاست تارینو برای برنامه نویسان‬ ‫حرفه ای وب چیست؟‬ ‫مــا روی کیفیــت امکانات هاســت تمرکــز داریم‪ .‬در‬ ‫هاست های تارینو سیستم ‪ node.js‬روی هاست قرار‬ ‫دارد و کاربران می توانند به راحتی روی هاست‪ ،‬طراحی‬ ‫ســایت را انجام دهند و هاســت را مدیریــت کنند‪ .‬در‬ ‫هاست های معمولی سیستم ‪ node.js‬فقط زمانی قابل‬ ‫استفاده است که فرد یک سرور مجازی گرفته باشد‪.‬‬ ‫کســانی که به صورت حرفه ای برنامه نویسی می کنند‬ ‫با توجه به اینکــه معموال روی هاســت های اینترنتی ‬ ‫‪ node.js‬قرار ندارند‪ ،‬باید از یک سرور مجازی استفاده‬ ‫کنند در صورتی که هاســت تارینو بدون نیاز به ســرور‬ ‫مجازی امکان استفاده از سیستم ‪ node.js‬را برای افراد‬ ‫فراهم می کند‪ .‬همچنین عالوه بر اینکه مدیریت خیلی‬ ‫در تارینو کاربر می تواند برای ‪ 30‬روز به صورت رایگان از‬ ‫سیستم استفاده کند و در صورتی که رضایت داشت از هر‬ ‫یک از اکانت های پیشــنهادی برای استفاه از خدمات به‬ ‫صورت شارژ ساالنه بهره ببرد‪ .‬تعرفه ها در تارینو هر کدام‬ ‫ناممخصوصبهخودرادارند؛بستنیچوبی‪69‬هزارتومان‪،‬‬ ‫بستنیقیفی‪ 79‬هزارتومان‪،‬بستنیلیوانی‪ 99‬هزارتومان‬ ‫ی یو و‬ ‫و فالوده شیرازی ‪ 119‬هزار توان است‪ .‬میزان سی پ ‬ ‫حافظه رم این تعرفه ها با هم تفاوت دارد که کاربر براساس‬ ‫میزان بازدیدی که در نظر دارد هاســت پشتیبانی کند‪،‬‬ ‫ی یو و حافظه رم را در تعرفه های مختلف‬ ‫میزان ســی پ ‬ ‫انتخاب می کند‪ .‬تخمین بازدید هم زیر هر کدام از تعرفه ها‬ ‫نوشته شده است‪.‬‬ ‫مهم ترین چالشی که تا کنون با ان روبه رو بوده اید‬ ‫چیست؟‬ ‫معموال مشتری ها به سیستم ها و سایت های جدید اعتماد‬ ‫نمی کننــد و تمایل دارند با شــرکت های بزرگ کار کنند‬ ‫و اعتماد اولیه دیر شــکل می گیرد‪ .‬همچنین چون ما در‬ ‫شهرستان هســتیم به ما اعتماد نمی کنند‪ .‬در صورتی که‬ ‫اگر یک بار اعتماد کنند‪ ،‬می توانند کامال تفاوت کیفیت را‬ ‫احساسکنند‪.‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪5‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪i‬‬ ‫ویژه‬ ‫‪c‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪6‬‬ ‫جان وودن‬ ‫اجازه ندهید زندگی کردن و زنده ماندن‪ ،‬شما را‬ ‫از ساختن یک زندگی بازدارد‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫شروینمشایخ‬ ‫*‬ ‫استارت اپ هایایرانی‬ ‫باطراحیبیگانه اند‬ ‫براساس دیدگاه های مدرن‪ ،‬طراحی برای حل‬ ‫مشکل به کار می رود‪ .‬می توان یک کسب وکار‪،‬‬ ‫یــک محصول یــا خدماتــی را طراحی کرد‪.‬‬ ‫نخســتین کار این اســت که بدانیم مخاطب‬ ‫کیســت و چه خصوصیاتی دارد‪ .‬سن‪ ،‬جنس‪،‬‬ ‫عادت ها و سایر ویژگی های رفتاری و فیزیکی‬ ‫مشتری باید مدنظر قرار گیرد‪ .‬در این صورت‬ ‫مشــکالت کاربر را پیدا می کنید و می توانید‬ ‫خدمات یا محصولــی را طراحی کنید که نیاز‬ ‫بیشتری را از مشتری برطرف می کند‪ .‬به همین‬ ‫دلیل بخش ویــژوال دیزاین یــا وجه بصری‬ ‫طراحی بخش اخر طراحی محسوب می شود‪.‬‬ ‫در مرحله نخست باید کارکرد محصول‪ ،‬مرحله‬ ‫دوم قابل اســتفاده بــودن و در مرحله ســوم‬ ‫اینکه این طراحی چقدر قابل یادگیری است‬ ‫بررسی شــود‪ ،‬یعنی اینکه اگر کاربری از یک‬ ‫محصول اســتفاده کرد ایا دوباره هم می تواند‬ ‫به راحتی از ان اســتفاده کند و در مرحله اخر‬ ‫زیبایی و جذابیت بصــری طراحی مورد نظر‬ ‫اســت‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬تفاوت بین پله برقی و‬ ‫اسانسور چیست؟ اگر برق قطع شود اسانسور‬ ‫کل کارایی اش را از دست می دهد اما پله برقی‬ ‫کارایی اش را حفــظ می کند منتهی در مدت‬ ‫زمان بیشــتری و با صرف انرژی بیشتر ان را‬ ‫انجام می دهد‪ .‬بنابراین طراحــان باید توجه‬ ‫کنند که همیشــه محصولی را طراحی کنند‬ ‫و بســازند که کارکرد اولیه خود را انجام دهد‪.‬‬ ‫با توجه صحبت هایی که شــد در حال حاضر‬ ‫کمتر از ‪10‬درصد از نرم افزارها و وب سایت های‬ ‫ایرانی براساس انچه گفتیم راه اندازی می شوند‬ ‫و کارکرد کاربرمحور ندارند‪.‬‬ ‫به طــور کلی دو دســته وب ســایت در ایران‬ ‫راه اندازی می شــود؛ یکی وب ســایت هایی‬ ‫که شــرکت های اســتارت اپی نوپا راه اندازی‬ ‫می کنند و ماهیت اســتارت اپ به این صورت‬ ‫اســت که زمان زیادی برای شناخت کاربران‬ ‫واقعی خود حداقــل در زمان راه اندازی صرف‬ ‫نمی کنند در حالی که در بحث اســتارت اپی‬ ‫وقتی در مورد محصول اولیه صحبت می کنیم‬ ‫می گوییم بایــد حداقل محصولی تولید کنید‬ ‫که از کاربران فیدبک مثبتــی دریافت کنید‬ ‫که ایا ازاین محصول اســتفاده خواهند کرد یا‬ ‫نه‪ .‬اما افراد تنها به راه اندازی هر چه ســریع تر‬ ‫محصول فکر می کنند‪ .‬بنابراین بخشــی که‬ ‫باید به شناخت مخاطب خود قبل از راه اندازی‬ ‫محصول فکــر کنند‪ ،‬عمال حذف می شــود‪.‬‬ ‫بخش دیگر مربوط به افرادی است که از وضع‬ ‫مالی بهتری برخوردار هستند و زمان و بودجه‬ ‫انجام تحقیقات روی بازار و کاربــر را دارند یا‬ ‫بعد از گذشت مدت زمانی چندساله به جایی‬ ‫رسیده اند که زمان و هزینه بیشتری بابت این‬ ‫مسائل صرف می کنند و دیجی کاال و اپارات از‬ ‫ایندسته اند‪.‬بههمیندلیلدرحالحاضرکمتر‬ ‫از‪10‬درصد از کسب وکارهای انالین به یوایکس‬ ‫توجه می کنند‪.‬‬ ‫از ویژگی های اســتارت اپی می توان به رشد‬ ‫سریعش اشاره کرد و تعداد زیاد کسب وکارهایی‬ ‫که هــرروزه راه اندازی می شــوند‪ .‬همین امر‬ ‫ش و تخصــص در این‬ ‫موجب شــده که اموز ‬ ‫حوزه کمتر دیده شــود و به همان میزان افراد‬ ‫دارای تخصص حرفه ای به ویژه در امر دیزاین‬ ‫و یو ایکس در ایران بســیار کم داریم و در این‬ ‫زمینه با کمبود منابع انسانی مواجه هستیم‪.‬‬ ‫رشد سریع استارت اپ ها موجب شده که دانش‬ ‫افراد فرصتی برای رشد نداشته باشند‪.‬‬ ‫طراحان یا با تجربه نرم افزاری و کامپیوتر وارد‬ ‫این حرفه می شوند یا تخصص گرافیک دارند‪.‬‬ ‫دانشگاه های ایران کمتر به موضوع دیجیتال‬ ‫می پردازند و با وجود اکوسیستمی رو به رشد‬ ‫که به منابع انسانی متخصص بسیاری نیاز دارد‬ ‫و زمینه های کاری زیادی هم فراهم کرده است‪،‬‬ ‫رشته های دانشــگاهی توجهی به این حوزه‬ ‫ندارنــد و افرادی که در این زمینه تخصصی به‬ ‫دســت می اورند براساس مطالعه شخصی و با‬ ‫بررسینمونه هایخارجیخوداموزیمی کنند‬ ‫و به این دانش دســت می یابنــد‪ .‬در حالی که‬ ‫طراحی دیگر در پوستر و کارت و لوگو خالصه‬ ‫نمی شودوافرادبایدوارددنیایدیجیتالشوندو‬ ‫وب سایتواپلیکیشنطراحیکنند‪.‬گروه هایی‬ ‫مانند جهش و فرانش بــه ارائه اموزش هایی‬ ‫در این زمینه پرداخته انــد و از دل خود حوزه‬ ‫اســتارت اپی گام هایی برای اموزش و اشاعه‬ ‫دانش یوایکس و به طور کلی طراحی برداشته‬ ‫شــده اما فعال جوابگوی نیاز بازار نیست و در‬ ‫مراحل ابتدایی است و وارد جزئیات نشده است‪.‬‬ ‫در طراحی مســائل و جزئیــات زیادی مورد‬ ‫توجه است؛ متاســفانه طراحی هایی که االن‬ ‫انجام می شود‪ ،‬در مواقع بسیاری پوسته ای از‬ ‫وب سایتی دیگر با رنگی متفاوت است‪ .‬لی اوت‬ ‫و فرم و فونت شاید خیلی تاثیرگذار نباشند و‬ ‫بعد از تعیین ساختار مربوط به این موارد که در‬ ‫طراحی لوگو و پوستر هم مورد نظر هستند‪ ،‬در‬ ‫طراحی وب سایت موارد دیگری دارای اهمیت‬ ‫می شــوند؛ از جمله انیمیشن ها‪ ،‬اینتراکشن‬ ‫دیزاین هــا و‪ ...‬در واقع طراحی باید زبانی گویا‬ ‫داشته باشــد و با مخاطبش گفت وگو کند و‬ ‫تعامل داشته باشد و مثال به کاربر پاسخ دهد‬ ‫و عکس العمل داشته باشــد‪ ،‬راهنمایی کند‪،‬‬ ‫نوع حرکت را تعیین کند و همه این مســائل‬ ‫بخش مهم طراحی مدرن است‪ .‬این جزئیات‬ ‫از طراحی است که کاربر را مشتاق به بازدید و‬ ‫استفاده از سایت می کند‪.‬‬ ‫* کارشناس طراحی‬ ‫یوایکس هنوز به ایران نیامده است!‬ ‫پرونده ویژه شنبه برای متغیری به نام طراحی و نقش ان در موفقیت و شکست استارت اپ های ایرانی‬ ‫پای صحبت اهالی اکوسیستم که بنشینید و از اهمیت طراحی از انها‬ ‫بپرسید‪ ،‬متفق القول بر چندین جمله مشابه تاکید دارند؛ جمالتی‬ ‫ی از انها را در ادامه می اوریم تا هرچه بیشتر بر اهمیت‬ ‫که نمونه های ‬ ‫طراحی تاکید کرده باشــیم؛ تجربه کاربری از طراحی کاربرمحور‬ ‫گرفته می شــود که نســل بعد بازاریابی هم بر این مقوله تاکید‬ ‫کرده اند که اول ببینید کاربر چه می خواهد و بعد طراحی کنید‪ .‬اول‬ ‫باید نیازها سنجیده شود و بعد طراحی انجام شود‪ .‬صورت گرفتن‬ ‫چنین تحقیقاتی به شدت خطر شکست خوردن کسب وکارها را‬ ‫کاهش می دهد‪ .‬از ان مهم تر اینکه با انجام چنین تحقیقاتی موفقیت‬ ‫را می توان اندازه گیــری کرد؛ یعنی قبل از راه اندازی کار و معرفی‬ ‫محصول‪ ،‬می توانیم اندازه گیری کنیــم که محصول چقدر موفق‬ ‫عمل خواهد کرد‪ .‬در غیر این صورت کورکورانه جلو رفته ایم و هیچ‬ ‫پیش بینی درستی از مسیر کسب وکارمان نمی توانیم داشته باشیم‪.‬‬ ‫در واقع خواسته های کاربر و نوع محصولی که به بازار عرضه می شود‬ ‫در نهایت منجر به طراحی دیزاینی می شود که در نقش یک راهکار‬ ‫عمل می کند نه صرفا در نقش امری ظاهری؛ یعنی تنها اکتفاکردن‬ ‫به رنگ و چند دکمه ظاهری نمی تواند دیزاین کاربردی ایجاد کند‪.‬‬ ‫شرکت های بزرگ دنیا هم در حال حاضر به این صورت کار می کنند‪.‬‬ ‫چنانچه فیس بوک‪ ،‬توییتر‪ ،‬گوگل‪ ،‬مایکروسافت و‪ ...‬به این شکل‬ ‫کار می کنند؛ یعنی در ابتدا نیاز مشــتری را می سنجند‪ ،‬محصول‬ ‫را بر ان اســاس طراحی می کنند و بعد از ارائه محصول به بازاری‬ ‫در حجم کوچک‪ ،‬بازخوردها را بررسی کرده و بازطراحی هایی در‬ ‫محصول شان انجام می دهند و محصول را به صورت عمومی تر و به‬ ‫بازارهای بزرگ تر عرضه می کنند‪ .‬یعنی با ازمایش کردن داده ها و‬ ‫بازخوردها به نتیجه می رسند که قابلیت های محصول مثبت بوده‬ ‫است یا خیر‪ .‬اهمیت طراحی چه در مفهوم گرافیک ظاهری و چه‬ ‫در مفهوم مدرن ان یعنی توجه به تجربه کاربر و بحث های مربوط‬ ‫به یوایکس و نقشی که در موفقیت و رشد کسب وکارهای انالین‬ ‫می تواند داشته باشد‪« ،‬شنبه» را بر ان داشت تا این موضوع را در‬ ‫گفت وگو با فعاالن و کارشناسان این حوزه بررسی کند‪ .‬اسم ا کروبی‪،‬‬ ‫داوود تراب زاده‪ ،‬سهیل علوی‪ ،‬محمدرضا خانی‪ ،‬شروین مشایخ‪،‬‬ ‫امین اسماعیلی و محمد فرمد در این گزارش ها و گفت وگوها طرف‬ ‫صحبت شنبه بوده اند‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫تا ‪5‬سال پیش‬ ‫حتی صاحب‬ ‫کسب وکار‬ ‫انالین‬ ‫نمی دانست‬ ‫که متخصص‬ ‫یوایکس با‬ ‫تولیدکننده‬ ‫محتوا و طراح‬ ‫دیزاین یکی‬ ‫نیست و لزوما‬ ‫نباید کسی همه‬ ‫این تخصص ها‬ ‫را باهم داشته‬ ‫باشد‬ ‫اســما کروبی را فعاالن اکوسیستم از حضورش‬ ‫در دیجی کاال می شناســند؛ همان زمانی که با‬ ‫دانشی نوین راهی این کســب وکار بزرگ شد‬ ‫تا تجربه جدیدی از طراحی محصول براســاس‬ ‫تجربــه کاربری را به اکوسیســتم اضافه کند‪.‬‬ ‫شاید جدی ترین حرف ها در مورد یوایکس هم‬ ‫حرف هایی از جنس حرف های اسما کروبی باشد‬ ‫که حاال مدیرعامل پی ارا استودیو است‪ .‬در این ‬ ‫گفت وگویی هم که با «شــنبه» داشته‪ ،‬نگاهی‬ ‫نقادانه به این حوزه دارد و اشــاراتی دارد به این‬ ‫نکات که استارت اپ های ایرانی در حال حاضر‬ ‫از چه مسائلی رنج می برند و چرا با وجود اهمیت‬ ‫یوایکس‪،‬کماکاندراینزمینهکمیتاکوسیستم‬ ‫لنگ می زند‪.‬‬ ‫خانم کروبی‪ ،‬می خواهم صحبت های خود را‬ ‫از اینجا اغاز کنید کــه اصوال چرا بحثی مانند‬ ‫تجربه کاربری یا همان یوایکس در فضای انالین‬ ‫مطرح می شود؟‬ ‫وقتی فضای رقابتی وجود ندارد‪ ،‬یعنی یک محصول‬ ‫وجود دارد و میزان مشخصی از تقاضا‪ ،‬بنابراین افراد‬ ‫گزینه دیگری ندارند و مجبور می شوند از وضعیت‬ ‫موجود استفاده کنند و روش خود را پیش ببرند‪ .‬اما‬ ‫فرض را بر این بگذاریم که در مورد دو نکته صحبت‬ ‫می کنیم؛ یکی اینکه محصوالت انالین‪ ،‬جایگزین‬ ‫محصوالت سنتی شــده اند‪ .‬بنابراین حتی اگر در‬ ‫فضای انالین رقیبی نداشته باشند‪ ،‬کماکان رقیب‬ ‫قدرتمند سنتی را در کنار خود می بینند؛ یعنی اگر‬ ‫کاربر نتواند از اینترنت بانک استفاده کند‪ ،‬به شعب ‬ ‫بانکی مراجعه می کند‪ .‬اما وقتی در حوزه انالین فضا‬ ‫رقابتی می شود‪ ،‬زمان انتخاب برای کاربر فرامی رسد‬ ‫و او به دنبال ســرویس بهتر است‪ .‬در حوزه انالین‬ ‫به این صورت اســت که کاربر در ابتدا خرید انجام‬ ‫می دهد و بعد ســرویس دریافت می کند‪ .‬مثال در‬ ‫ابتدا هزینه تاکســی اینترنتی را پرداخت کرده و‬ ‫بعد خدمات دریافت می کنــد‪ .‬بنابراین کاربر قبل‬ ‫از خرید باید این حس خوب را داشــته باشــد که‬ ‫فروشگاه انالین سرویس و خدمات خوبی متناسب‬ ‫با هزینه ای که می پردازد‪ ،‬به او ارائه می کند‪.‬‬ ‫طبق مدل های تحقیقاتی دانشگاهی که در مورد‬ ‫فضای انالین انجام شــده ‪ ،‬کاربران زمانی به یک‬ ‫محصول جدید یــا یک ایکامــرس جدید اعتماد‬ ‫می کنند که در گام نخســت احســاس کنند که‬ ‫استفاده از این سرویس ساده است و در گام بعدی‬ ‫این حس به انها دست دهد که استفاده از ان مفید‬ ‫اســت و در کمترین زمــان و به کارگیری کمتری‬ ‫هزینه و انرژی ســرویس الزم را دریافت می کنند؛‬ ‫یعنی بدون هیــچ کمک کننده ای بتوانند خدمات‬ ‫مورد نیازش را دریافت کنند‪ .‬به همین دلیل االن‬ ‫در سطح دنیا وقتی نرم افزاری تولید یا وب سایتی‬ ‫راه اندازی می شود‪ ،‬همانطور که تست امنیت و تست‬ ‫عملکرد از ان می گیرند‪ ،‬تست قابل استفاده بودن‬ ‫و استفاده اســان برای کاربر هم از ان می گیرند‪،‬‬ ‫یعنی میزان اسان بودن استفاده از ان اندازه گیری‬ ‫می شــود‪ .‬بحث دیگر این اســت که قابل استفاده‬ ‫بودن و یوایکس یا یوزر اکسپرینس یا همان تجربه‬ ‫کاربری معادل همدیگر نیســتند و یوایکس یک‬ ‫گام باالتر از قابل اســتفاده بودن است‪ .‬یوایکس به‬ ‫این معناســت که مدل رفتــاری کاربر یعنی مثال‬ ‫شیوه های خرید و شیوه های تاکسی گرفتن شان را‬ ‫در دنیای واقعی بسنجیم و ان را به زبان نرم افزاری‬ ‫به جریان های کاری که در یک وب سایت و نرم افزار‬ ‫قابل پیاده ســازی اســت‪ ،‬تبدیل کنیم‪ .‬به همین‬ ‫دلیــل دیزاین و طراحی باید براســاس رفتارهای‬ ‫کاربران و ســنجش و اندازه گیری رفتاری شان در‬ ‫فضای فیزیکی و واقعی باشد نه براساس خواست و‬ ‫نظر مدیرعامل و بنیانگذار وب سایت‪ .‬این کل بحث‬ ‫اهمیت یوایکس است‪.‬‬ ‫با توجه به صحبت هایی که داشــتید‪ ،‬در‬ ‫حال حاضر چه اشــکاالتی به وب سایت‬ ‫کسب وکارهای انالین در ایران وارد است؟‬ ‫جلوتر می رویم‪ ،‬براساس دانشی که از جهان اطراف‬ ‫می گیریم‪ ،‬یاد می گیریم که این تخصصص ها باید‬ ‫از هم جدا شــوند‪ .‬اما تا ‪5‬سال پیش حتی صاحب‬ ‫کســب وکار انالین نمی دانســت کــه متخصص‬ ‫یوایکس با تولیدکننده محتوا و طراح دیزاین یکی‬ ‫نیســت و لزوما نباید کســی همه این تخصص ها‬ ‫را باهم داشــته باشــد‪ .‬اما رویکرد همه چیزدانی‬ ‫بنیانگذار استارت اپ و اســتفاده از یک نفر برای‬ ‫انجــام چندین تخصص‪ ،‬موجب شــد که افراد به‬ ‫دنبال یادگیری و کســب تخصص در یک زمینه‬ ‫خاص نباشند و همین امر در نهایت این حوزه را با‬ ‫کمبود نیروی انسانی متخصص مواجه کرده است‪.‬‬ ‫مهم تریــن نتیجــه چنین‬ ‫رویکــردی به عنوان مثال‬ ‫چه چیزهایی است؟‬ ‫عــدم تخصص گرایــی‬ ‫مهم تریــن نتیجه اش این‬ ‫بــوده که در حــال حاضر‬ ‫تعــداد اپلیکیشــن ها و‬ ‫وب سایت هایی که براساس‬ ‫نیاز کاربر طراحی‬ ‫شده اند‪ ،‬بسیار‬ ‫کــم اســت‬ ‫و حتــی‬ ‫یکی از مسائل این اســت که فضای انالین‬ ‫در ایران جدید اســت‪ .‬مثال اگر به ‪5‬ســال‬ ‫پیــش برگردیم‪ ،‬بــه این صــورت بود که‬ ‫بنیانگذار چنین کسب وکارهایی‬ ‫تولید محتوا و طراحی دیزاین‬ ‫وب ســایت و‪ ...‬را هم خودش‬ ‫انجــام می داد‪ .‬هــر چقدر‬ ‫محمدرضاخانی‪،‬مدیرعاملوبنیانگذارجابینجا‬ ‫موفقیت استارت اپ ها در گرو طراحی براساس تجربه کاربری است‬ ‫مهم ترین‬ ‫مشکلی که در‬ ‫بحثطراحی‬ ‫دراکوسیستم‬ ‫استارت اپی‬ ‫ایران وجود دارد‬ ‫توجه نکردن‬ ‫به کاربر است‪.‬‬ ‫مدت هاست که‬ ‫درباره طراحی‬ ‫کاربرمحور‬ ‫صحبت‬ ‫می کنیمولی‬ ‫بازمحصوالتی‬ ‫به بازار عرضه‬ ‫می شوند و‬ ‫استارت اپ هایی‬ ‫راه اندازی‬ ‫می شوندکه‬ ‫موفقنیستند‬ ‫و دلیل ناموفق‬ ‫بودن شان را‬ ‫در بازاریابی‬ ‫می بینندو‬ ‫فکرمی کنند‬ ‫در فروش‬ ‫مشکل دارند‪،‬‬ ‫در حالی که‬ ‫بیشترینضربه‬ ‫را از نداشتن‬ ‫طراحی‬ ‫کاربرمحور‬ ‫می بینند‬ ‫اینکه صاحبان استارت اپ ها از نقش طراحی‬ ‫در موفقیت یک کسب وکار بگویند‪ ،‬به دلیل‬ ‫تجربه زیسته ای که دارند‪ ،‬از اهمیت ویژه ای‬ ‫برخوردار است‪ .‬انها با گذشت زمان اموخته اند‬ ‫که دور‪ ،‬دور کاربران است و انها هستند که با‬ ‫مدت حضورشــان در یک وب سایت‪ ،‬میزان‬ ‫استفاده شان از یک نرم افزار و نوع انتخابی که‬ ‫دارند‪ ،‬صاحبان کسب وکار را مجبور می کنند‬ ‫محصولی به انها ارائه کنند که در کمترین زمان‬ ‫ممکن و به اسانی مشکلی از انها را حل کند‪.‬‬ ‫محمدرضا خانی که خود از طراحان برجسته‬ ‫اکوسیســتم ایران اســت و جابینجا را هم‬ ‫کاربرمحور بنیانگذاری کرده‪ ،‬در گفت وگویی‬ ‫پاسخگوی سواالت شــنبه بوده است‪ .‬خانی‬ ‫طراحی را دارای مفهومی مدرن می داند که از‬ ‫سطح عبور کرده و الیه های عمیق چون تجربه‬ ‫کاربر را در بر می گیرد‪.‬‬ ‫تعریف شما از طراحی وب سایت چیست؟‬ ‫در ایران طراحی وب ســایت را بیشتر در مفهوم‬ ‫طراحی بصری می فهمند در حالی که چیزی که به‬ ‫ان دقت نمی شود‪ ،‬این است که در واقع وب سایت‬ ‫باید به شکل یک محصول دیده شود که هم بحث‬ ‫طراحی تجربه کاربری و هم طراحی اســتراتژی‬ ‫محتوا و هم طراحی بصری در ان مهم است‪ .‬البته‬ ‫خارج از ایران ‪ 10‬سال است که طراحی با مفهوم‬ ‫جدیدش رایج شده است؛ یعنی طراحی از سطح‬ ‫صرفا فیزیکی به ســطوح عمیق تری چون تجربه‬ ‫کاربری و قابل اســتفاده بودن و سهولت استفاده‬ ‫رشد یافته اســت‪ .‬مثال در جابینجا که وب سایت‬ ‫کاریابی اســت‪ ،‬کاربر باید بتواند بــه راحتی و در‬ ‫کوتاه ترین زمان رزومه اش را برای کارفرمایی که‬ ‫مدنظرش است‪ ،‬ارسال کند‪ .‬بنابراین نباید زیبایی‬ ‫وب سایت سهولت استفاده را تحت تاثیر قرار دهد‬ ‫و عملکــرد کاربر را کاهش دهــد‪ .‬چون وقتی به‬ ‫نیازهای کاربر توجه نشود و به هدفش از مراجعه‬ ‫به یک سایت نرسد‪ ،‬چنین بیزینسی رشد نمی کند‬ ‫و کاربران خود را از دست می دهد‪.‬‬ ‫افرادی که به عنوان طراح کار می کنند‪ ،‬چه‬ ‫جایگاهی در اکوسیســتم استارت اپی ایران‬ ‫بو کارها چقدر‬ ‫دارند و اینکه صاحبان این کس ‬ ‫به انها اهمیت می دهند؟‬ ‫ما االن سه دسته طراح وب سایت در ایران داریم‪.‬‬ ‫یکی همان تعریف سنتی است که وقتی می گفتند‬ ‫یک نفر طراح وب سایت است‪ ،‬یعنی کال یک تایتل‬ ‫طراح وب سایت داشتیم که طراحی‪ ،‬برنامه نویسی‬ ‫و همه این کارها را به تنهایی انجام می داد و خودش‬ ‫هم ان را مدیریت می کرد‪ .‬در واقع می توان گفت‬ ‫‪ 10‬تا ‪12‬سال قبل که چنین تعریفی وجود داشته‬ ‫اســت‪ .‬دســته دیگر طراحان گرافیک هستند‬ ‫که تنها به ظاهر وب ســایت توجه می کنند و در‬ ‫نهایت خروجی کارشان یک طرح گرافیکی است‬ ‫و محصول انالین نیست؛ یعنی بیشتر گرافیست‬ ‫هستند و نه طراح محصول انالین‪ .‬حتی شاید از‬ ‫جدید ترین ترند ها برای طراحی سایت ها استفاده‬ ‫کنند اما چنین طرحی براســاس ســلیقه طراح‪،‬‬ ‫طراحی شده و نه براساس نیازهای کاربر و این باعث‬ ‫می شود که بیشــتر ارزش زیبایی شناسی داشته‬ ‫باشد تا ارزش بیزینسی‪ .‬اینها طراحانی هستند که‬ ‫بیشتر به ظاهر توجه می کنند و زیبایی برای شان‬ ‫در اولویت قرار دارد‪.‬‬ ‫از دسته سوم به عنوان طراحان تجربه کاربری یاد‬ ‫می شود‪ .‬این دسته از طراح ها دسته ای هستند که‬ ‫به تجربه کاربر روی محصول اهمیت می دهند و این‬ ‫نکته را در اولویت قرار می دهند حتی اگر عنصری‬ ‫در صفحه الزم باشد که به چشم بیاید و کاربر بتواند‬ ‫با ان کارهایش را انجام دهد ولی زیبا نباشد‪ ،‬چنین‬ ‫عنصری را به محصول اضافه می کنند‪ .‬در حقیقت‬ ‫مهم ترین مســئله برای انها مسیر حرکت کاربر‬ ‫روی محصول است و این ان چیزی است که باعث‬ ‫موفقیت بیزینس می شود‪.‬‬ ‫یعنی نیاز کاربر در طراحی مدرن مهم ترین‬ ‫هدف است و نه زیبایی بصری؟‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬زمانی که وب سایتی برای انجمن‬ ‫کم بینایان طراحی می شود‪ ،‬اندازه قلم وب سایت‬ ‫باید بزرگ باشــد و اگر خیلی بزرگ و زشت شد‪،‬‬ ‫اشــکالی ندارد‪ .‬یا اگر محصولی برای تمام مردم‬ ‫ایران طراحی می شــود‪ ،‬زبانش نباید انگلیســی‬ ‫باشد چون ممکن است بخش اعظمی از مخاطبان‬ ‫مسلط به زبان انگلیسی نباشند و همین امر موجب‬ ‫می شود که نتوانند از سایت استفاده کنند و هویت‬ ‫ان را درک نمی کنند‪ .‬به همین دلیل بهترین نوع‬ ‫طراحی‪ ،‬طراحی اســت که براســاس شخصیت‬ ‫مخاطب صورت می گیرد‪.‬‬ ‫اگر اقای خانی بخواهد به چند اسیب جدی‬ ‫در حوزه طراحی در اکوسیستم اشاره کند‪ ،‬چه‬ ‫مواردی را ذکر می کند؟‬ ‫به نظر من مهم ترین مشکلی که در بحث طراحی‬ ‫در اکوسیســتم اســتارت اپی ایران وجود دارد‬ ‫همین توجه نکردن به کاربر اســت؛ مدت هاست‬ ‫که درباره طراحــی کاربرمحور صحبت می کنیم‬ ‫ولی باز محصوالتــی به بازار عرضه می شــوند و‬ ‫اســتارت اپ هایی راه اندازی می شوند که موفق‬ ‫نیســتند و دلیل ناموفق بودن شان را در بازاریابی‬ ‫می بینند و فکر می کنند در فروش مشکل دارند‪،‬‬ ‫در حالی که بیشترین ضربه را از نداشتن طراحی‬ ‫کاربرمحور می بینند‪ .‬چون محصول در استارت اپ‬ ‫انالین از همه چیز مهم تر است‪ .‬وقتی می گوییم‬ ‫محصول بحث ما ســایت اســت و وقتی که این‬ ‫سایت برای کاربر درست طراحی نشود‪ ،‬هرگونه‬ ‫تالش مان بی نتیجه خواهد بود‪.‬‬ ‫با وجود تجربه شکســت حاصل از طراحی‬ ‫نادرســت‪ ،‬چــرا همچنان شــاهد چنین‬ ‫طراحی هایی هستیم؟‬ ‫مهم تریــن دلیلــش این اســت کــه بیزینس‬ ‫ت اپ ها توســط برنامه نویس ها شــروع‬ ‫اســتار ‬ ‫می شــود‪ .‬چون برنامه نویس ها می توانند بسیار‬ ‫سریع محصولی را تولید کنند‪ .‬مثال درصد خیلی‬ ‫ت اپ ها برنامه نویس ها‬ ‫زیادی از موسسان استار ‬ ‫هســتند و خروجی کارشــان معموال براســاس‬ ‫خواســت و ســلیقه خودشان اســت تا براساس‬ ‫نیاز کاربر‪ .‬همچنین بنیانگذاران اســتارت اپ ها‬ ‫همیشه عجله دارند و با کمبود وقت مواجه هستند‬ ‫و این مسئله موجب می شــود که در این مسیر از‬ ‫مسائل مهمی چشم پوشی شود‪ .‬حتی می شنویم‬ ‫که صاحب اســتارت اپی می گوید وقت ندارم در‬ ‫مورد کاربر محصولم تحقیق کنم یا حتی فرصت‬ ‫ندارم محصولم را ازمایش کنــم! از طرفی انجام‬ ‫کامل چنیــن فرایندی هم هزینه بر اســت و هم‬ ‫زمانبر‪ .‬این دیگر هنر بنیانگذار استارت اپ است‬ ‫که چگونه بین اینکه محصولی قابل عرضه به بازار‬ ‫عرضه کند و اینکه این محصول به صرفه هم باشد‪،‬‬ ‫توازن ایجاد کند‪.‬‬ ‫اشاره ای داشــتید به هزینه های طراحی‬ ‫ت اپ ها؛ این هزینه ها شامل چه‬ ‫برای استار ‬ ‫مواردی می شود و دستمزد یک طراح به چه‬ ‫صورت است؟‬ ‫هزینه طراحی اصولی برای استارت اپ ها دو نوع‬ ‫اســت؛ یکی اینکه طراحی محصول برون سپاری‬ ‫شود که پروژه هایی که برون سپاری می شوند اصوال‬ ‫شــانس موفقیت کمی دارند چون طراحان شان‬ ‫داخل تیم نیستند و هزینه های زیادی دارد‪ .‬دیگر‬ ‫اینکه این تیم طراحی را داخل شرکت شان بسازند‪.‬‬ ‫اغلب استارت اپ ها در تیم شان طراحانی دارند اما‬ ‫اینکه این طراحان به چه چیزی توجه می کنند و‬ ‫برای اضافه کردن امکانات به سایت از چه داده هایی‬ ‫پیروی می کنند‪ ،‬مهم است‪.‬‬ ‫امیناسماعیلی‪،‬مدیرخالقیتاژانسوب سیما‪:‬‬ ‫می کنند‪ ،‬همسو است؛ این مسئله چگونه باید‬ ‫مدیریت شود؟‬ ‫االن شرکت پی ارا استودیو که خود من بنیانگذار‬ ‫و مدیرعاملش هســتم‪ ،‬با همین هــدف در ایران‬ ‫شکل گرفته که تجربه کاربری را در ایران گسترش‬ ‫دهد و به طــور تخصصی یوایکس دیزاین در ایران‬ ‫انجام می دهد‪ .‬ما هزینه های بسیار زیادی متحمل‬ ‫می شویم و شرکت مان نسبت به سایر استارت اپ ها‬ ‫با سرمایه بسیار بیشتری راه اندازی شده تا اطالعات‬ ‫یوایکس را در اختیار اســتارت اپ ها قرار دهد و به‬ ‫انها این اموزش را بدهد که چقدر به این اطالعات‬ ‫نیاز دارند؛ یعنی برخالف ســایر استارت اپ ها که‬ ‫ممکن اســت با هزینه اندکی راه اندازی شوند‪ ،‬ما با‬ ‫هزینه های زیادی مواجه هســتیم چون باید زمان‬ ‫و انرژی زیادی صــرف کنیم تا به ادم ها و صاحبان‬ ‫کسب وکارها اموزش دهیم که به اطالعات یوایکس‬ ‫نیاز دارند‪ .‬نکته دیگر اینکه در ایران نوعی ترس از‬ ‫انتشار اطالعات وجود دارد‪ .‬حتی اطالعاتی که هیچ‬ ‫صدمه ای به صاحبان کسب وکارها نمی زند‪ ،‬حاضر‬ ‫نیستند منتشرش کنند‪.‬‬ ‫اما االن خود من در شــرکتم ایــن امادگی را دارم‬ ‫که با مطالعه وب سایت ها و اپلیکیشن هایی که در‬ ‫حال حاضر کاربران زیادی دارند‪ ،‬تحقیقاتی روی‬ ‫رفتار کاربران انجام دهم و نتیجه این تحقیقات را‬ ‫منتشــر کنم‪ .‬مثال مطالعه رفتاری کاربران اسنپ‬ ‫در تهران و سایر شهرها‪ .‬اما چند استارت اپ دیگر‬ ‫حاضر می شوند چنین کاری را انجام دهند؟! چون‬ ‫احساس می کنند این اطالعات را نباید منتشر کنند‬ ‫و می خواهند تنها در اختیار خودشان باشد‪ .‬با این‬ ‫رویکردهای موجود‪ ،‬ما به تالش بسیاری نیاز داریم‬ ‫که بتوانیم چنین فرهنگی را نهادینه کنیم‪.‬‬ ‫با توجه به صحبت های شــما ایا این گزاره‬ ‫می تواند درست باشد که نداشتن تیم تحقیقاتی‬ ‫و به طور کلی کمتر مطالعه کردن رفتار مشتری‬ ‫و بازارها‪ ،‬موجب شــده تا اکثر استارت اپ ها‬ ‫در تهران بیشترشناخته شده شکل بگیرند و‬ ‫کمتر جسارت حضور در حوزه های ناشناخته و‬ ‫شهرهای جدید را نداشته باشند؟‬ ‫می تــوان گفت شــاید کمتر از پنج وب ســایت و‬ ‫اپلیکیشــن در حــوزه انالین داریم کــه یک تیم‬ ‫تشکیل داده باشد و براساس تحقیقات و با بررسی‬ ‫نیازها و رفتارهای کاربران طراحی و راه اندازی شده ‬ ‫باشد‪ .‬از طرفی در ایران اصال تیم تحقیقاتی در مورد‬ ‫گونه های رفتاری کاربران ایرانی وجود ندارد؛ مثال‬ ‫اینکه مردم تبریز‪ ،‬یزد‪ ،‬تهران‪ ،‬خراسان یا هر استان‬ ‫دیگر مدل استفاده شــان از اینترنت چگونه است‪،‬‬ ‫مشخص نیست و کسی تحقیقی روی این مسئله‬ ‫ن مردم در شهرهای‬ ‫نکرده است؛ یا مدل خرید کرد ‬ ‫مختلف چگونه است؟ تنها کاری که در حال حاضر‬ ‫در اکوسیستم استارت اپی ایران خیلی خوب انجام‬ ‫می شود‪ ،‬کپی کردن نمونه های خارجی و فیچرهای‬ ‫این نمونه هاست‪ .‬به همین دلیل به نظر من در حال‬ ‫حاضر در ایــران اصال بحث یوایکــس را نداریم و‬ ‫استارت اپ های ایرانی به شدت از این موضوع رنج‬ ‫می برند و متاسفانه حتی اگاه نیستند که از نداشتن‬ ‫ان رنج می برند‪ .‬اما کاهش خرید‪ ،‬کاهش کاربران‬ ‫و‪ ...‬ناشی از ضعفی است که استارت اپ ها در زمینه‬ ‫یوایکس دارند‪.‬‬ ‫اشاره کردید به ضعف هایی که استارت اپ ها‬ ‫در حوزه یوایکس دارند‪ .‬از طرفی بحث یوایکس‬ ‫هزینه بر اســت و کمتر با ماهیت استارت اپی‬ ‫که معموال با ســرمایه های اندک اغاز به کار‬ ‫دقیقا به همین دلیل است و به همین دلیل بیشتر‬ ‫اســتارت اپ های ایران حوزه فعالیت شان تهران‬ ‫است؛ یعنی ادم های اطراف شان‪ .‬مگر اینکه از طریق‬ ‫تبلیغات به شهرهای دیگر ورود کرده باشند؛ یعنی‬ ‫نیازسنجی نشده که مثال در شهرهای کوچک تر از‬ ‫تهران و دور از مرکز که بســیاری از امکانات تهران‬ ‫را ندارند و فرهنگ متفاوتی دارند‪ ،‬اگر فروشــگاه ‬ ‫انالین برای شان راه اندازی شود‪ ،‬نتیجه مثبت است‬ ‫یا منفی؟ هیچ صاحب کسب وکاری چنین اطالعاتی‬ ‫ندارد‪ .‬نتیجه این می شود که فضای رقابتی شدیدی‬ ‫در تهران ایجاد شــده و فضای خالی بزرگ و بدون‬ ‫اســتفاده ای در شهرســتان ها‪ ،‬چون هیچ ایده ای‬ ‫برای ورود به ان شهرها نداریم‪ .‬این اتفاق افتاده و‬ ‫نیازمند این مسئله است که استارت اپ ها‪ ،‬دولت و‬ ‫حتی دانشگاه ها وارد عمل شوند و زمینه های چنین‬ ‫تحقیقات و بررسی رفتار مشتری در سراسر ایران‬ ‫را فراهم کنند‪.‬‬ ‫گفتید که بحث یوایکــس را تقریبا در ایران‬ ‫نداریم؛ مهم ترین وجوه اهمیتش چیست؟‬ ‫من فکر می کنم نکته مهم این است که ما باید بین‬ ‫تخصص ها تفاوت قائل شویم‪ .‬هنوز شناخت عمیقی‬ ‫از یوایکس وجود ندارد و هنوز دیدگاه روشــنی در‬ ‫ایــن زمینه نداریم؛ یعنی نمی دانیم که شــناخت‬ ‫رفتارهای مشــتری در نهایت بــه فیچردیزاینی‬ ‫مثمرثمر منجر می شــود‪ .‬حتی نــوع محصولی را‬ ‫هم که قرار اســت معرفی شــود‪ ،‬تعیین می کند و‬ ‫می تواند ابزاری باشــد برای سنجش و پیش بینی‬ ‫میــزان موفقیت کســب وکارها‪ .‬بنابراین این یک‬ ‫اصل اساسی است که صاحبان کسب وکار اهمیت‬ ‫یوایکس را درک کنند و طراحی کسب وکارشان را‬ ‫براساس این اطالعات و داده ها انجام دهند‪.‬‬ ‫بازار ایران‬ ‫تشنه طراحان خالقاستاما‪...‬‬ ‫اســتخدام یک طراح در تیم های کوچ اســتارت اپی بار‬ ‫مالی قابل توجهی برای شان به همراه دارد‪ .‬از طرفی زمانه‬ ‫نادیده گرفتن طراحی وب ســایت و نرم افزار هم گذشته‬ ‫و نمی توان بدون محصولی باکیفیت وارد گود بازار شــد‪.‬‬ ‫اما امروز شــرکت هایی در اکوسیستم شکل گرفته اند که‬ ‫می توانند در زمینه طراحی محصول کاربرمحور کمک های‬ ‫زیادی به استارت اپ های نوپا بکنند‪ .‬امین اسماعیلی‪ ،‬مدیر‬ ‫خالقیت اژانس وب سیما‪ ،‬معتقد است که کسب وکارهای‬ ‫کوچک اســتارت اپی به جای اســتفاده از طراحان در‬ ‫تیم شان و قبل از اینکه محصول خود را به بازار ارائه کنند یا‬ ‫کسب وکارشان را راه اندازی کنند‪ ،‬بهتر است با شرکت هایی‬ ‫که در این زمینه خدمات مشــاوره ارائه می دهند همکاری‬ ‫کنند و از تجربیات شان استفاده کنند‪.‬‬ ‫چه تغییراتی طی ســال های اخیــر در مفهوم طراحی‬ ‫وب سایت و نرم افزارها ایجاد شده است؟‬ ‫طراحی وب سایت در ‪ 5‬تا ‪6‬سال گذشته تغییرات اساسی داشته‬ ‫و صرفا طراحی یک فضا و ارائه اطالعات نیست‪ .‬کاربر باید بتواند‬ ‫با صاحب کسب وکار در ارتباط باشد و اطالعات به روزی به کاربر‬ ‫ارائه شود و البته ســایت باید دیده بشود‪ .‬به همین دلیل امروز‬ ‫یوایکس یا کاربردپذیری‪ ،‬سرعت باالی سایت‪ ،‬نمایش درست‬ ‫و دیزاین اصولی در کنــار یکدیگر می توانند شــانس صاحب‬ ‫کســب وکار را برای به دســت اوردن جایگاه بهتر باال ببرند‪ .‬در‬ ‫نتیجه طراحی وب ســایت‪ ،‬ترکیبــی از ابزارهای مختلف برای‬ ‫موفقیت در فضای وب است و صرفا طراحی و کدنویسی نیست‪.‬‬ ‫اســتفاده کنندگان وب ســایت یا دارندگان وب سایت‬ ‫مختص استارت اپ ها نیست و به نظر می رسد هر شرکتی به‬ ‫شکل فیزیکی و سنتی هم اگر بنا شود همان زمان سایتش‬ ‫راه اندازی می شود و به نظر می رسد به اهمیت داشتن یک‬ ‫وب سایت پی برده اند‪ .‬به نظر شما چقدر به اینکه وب سایت‬ ‫و طراحی را از وجه صرفا بصری جدا کنند و در واقع به چشم‬ ‫یک محصولی که می تواند موفقیت انها افزایش دهد‪ ،‬نگاه‬ ‫می کنند؟‬ ‫با توجه به تجربه ای که ما در وب ســیما داریم و درخواست ها و‬ ‫ارتباط هایی که روزانه با ان مواجه هستیم این نوع نگاه به سایت‬ ‫در اســتارت اپ ها و شــرکت ها خیلی متفاوت است‪ .‬در اغلب‬ ‫شــرکت های بزرگ و مجموعه های قدیمی نگاه به وب ســایت‬ ‫نگاهی ســنتی و به عنوان یک ویترین و کاتالوگ انالین است‬ ‫که اطالعاتی تهیه و روی ســایت قرار داده می شود و تا مدت ها‬ ‫همان اطالعات در دسترس مخاطبان قرار می گیرد و تنها برای‬ ‫اینکــه از رقبا عقب نمانند و این فضا را هم تجربه کنند‪ ،‬اقدام به‬ ‫راه اندازی سایت می کنند ولی در مقابل استارت اپ ها به طراحی‬ ‫سایت بسیار هدفمندتر نگاه می کنند و قبل از شروع به طراحی‬ ‫وب ســایت به این فکر می کنند که این وب سایت قرار است چه‬ ‫کاری انجام دهد‪ ،‬چه مخاطبانی داشــته باشــد و چه هویتی‬ ‫برایشان ایجاد می کند‪ .‬اســتارت اپ ها و مجموعه های کوچک‬ ‫و حتی بزرگ کــه هدفمند وارد این بازار می شــوند موفقیت‬ ‫بیشتری برای راه اندازی وب سایت کسب می کنند و به صورت‬ ‫مداوم و مســتمر موفقیت را تقویت می کنند حاال ممکن است‬ ‫این اتفاق در فضایی بــا تغییر طراحی رخ دهد یا با تولید محتوا‬ ‫انجام شــود یا حتی ترکیبی از این دو باشد‪ .‬پس مجموعه های‬ ‫کوچک و چابک فیدبک بهتری از سایت های خودشان و طراحی‬ ‫وب ســایت می گیرند چون به دنبال هدف مشخصی از طراحی‬ ‫هســتند ولی مجموعه های بزرگ و شرکت های سنتی فقط به‬ ‫دنبال فضایی برای معرفی خود روی اینترنت هستند و به دنبال‬ ‫بهبود از طریق وب سایت نیستند‪.‬‬ ‫شرکت شما خدمات مشــاوره طراحی وب سایت ارائه‬ ‫می کند؛ در حــال حاضر بعضی از اســتارت اپ ها‪،‬‬ ‫طراحان بخشی از تیم شان هســتند و بعضی از این‬ ‫طراحان خودشان اســتارت اپ راه اندازی کرده اند؛‬ ‫چقدر اهمیت دارد که طراح عضو تیم و در کنار تیم‬ ‫باشد و روند کار را رصد بکند یا اینکه از شرکتی مثل‬ ‫وب سیما مشاوره بگیرد؟‬ ‫مجموعه وب ســیما بیشــتر از اینکه خــود را یک‬ ‫مجموعه طراحی سایت بداند‪ ،‬مجموعه ای‬ ‫است که در رشــد مجموعه ها به انها‬ ‫کمک می کند‪ .‬ما با اژانس وب سیما‬ ‫کار خود را شروع کردیم و طراحی‬ ‫وب سایت فروشگاه های اینترنتی‬ ‫‪l‬‬ ‫را انجام دادیم ولی طی ‪5‬ســال گذشته به این نتیجه رسیدیم‬ ‫که مشتری ها از ما چیزی فراتر از یک وب سایت انتظار دارند و‬ ‫خواهان این است که سرویس های تکمیلی مثل تولید محتوا‪،‬‬ ‫بهینه سازی فعالیت در شــبکه های اجتماعی‪ ،‬بهبود برندینگ‬ ‫انالین مجموعه ها و کمک به رشد و پیشرفت انها را ارائه دهیم‬ ‫که توانســته ایم در ایــن مدت ســمینارهای کوچک و بزرگ‬ ‫زیادی را با موفقیت برگــزار کنیم‪ .‬مجموعه ها اگر بخواهند در‬ ‫فضای وب ســرمایه گذاری کنند بخصوص استارت اپ ها که از‬ ‫نظر مالی شــرایط مالی خوبی ندارند خیلی برایشان مهم است‬ ‫که خودشان تیم سازی کنند که می تواند بسیار ارزشمند و در‬ ‫دراز مدت سوداور باشد ولی در یک شرایط خاصی باید این کار‬ ‫انجام شود و همیشه تیم سازی گزینه اصلی نیست‪ .‬من معموال به‬ ‫استارت اپ هایی که مراجعه می کنند و می خواهند در فضای وب‬ ‫فعالیت کنند‪ ،‬پیشنهاد می کنم کارشان را حتما با یک شرکت‬ ‫طراحی وب سایت اغاز کنند ولی پروژه ا ی را که می خواهند در‬ ‫نهایت راه اندازی کنند‪ ،‬تعریف نکنند چون هزینه برای راه اندازی‬ ‫پروژه خیلی زیاد اســت و در انتها با مشکل مواجه می شوند‪ .‬اما‬ ‫زمانی که با یک شــرکت طراحی وب ســایت کارشان را شروع‬ ‫می کنند‪ ،‬در نقطه شروع از تجربه و تخصص ان شرکت استفاده‬ ‫می کنند‪ .‬می توانند ‪6‬ماه با ان کار کنند و بفهمند که چه چیزی‬ ‫می خواهند و با هزینه مناســبی طی ‪6‬ماهی که از این سرویس‬ ‫اســتفاده می کنند‪ ،‬فرصت دارند که تیم سازی کنند‪ .‬ان تیم با‬ ‫تجربه این شــرکت و گذشت ‪ 6‬ماه می تواند محصول نهایی را با‬ ‫هزینه خیلی پایینی تولید کند‪.‬‬ ‫دستمزد طراح و هزینه های طراحی به طور کلی شامل چه‬ ‫مواردی می شود؟‬ ‫معموال شــرکت هایی که در فضای وب حضــور دارند با طیف‬ ‫قیمتی مشخصی ســروکار دارند یعنی به امکانات پیچیده ای‬ ‫نیاز ندارند‪ .‬مثال هزینه طراحی ســایت یک شرکت با امکانات‬ ‫قابل قبــول در وب ایران بین ‪ 2‬تا ‪8‬میلیون تومان باشــد ولی‬ ‫مجموعه هایی کــه به صورت اســتارت اپی می خواهند کار را‬ ‫شــروع کنند‪ ،‬بســتگی به پروژه ای که تعریف می شود یعنی‬ ‫حجم پروژه و تعداد نفرســاعتی که در پروژه درگیر می شوند‪،‬‬ ‫حداقل بین ‪ 7‬تا ‪8‬میلیون تومان برای طراحی یک ســایت باید‬ ‫هزینه شود‪ ،‬ولی در مقایسه با یک نیروی تمام وقت که در خود‬ ‫مجموعه کار می کند‪ ،‬حقوق دریافتی ان و ازمون و خطاهایی‬ ‫که اتفاق می افتد تا اینکه محصول نهایی تولید شود ‪ ،‬همکاری‬ ‫با شــرکت های مشــاوره طراحی به صرفه تر است‪ .‬من همیشه‬ ‫پیشنهاد می کنم در نقطه شروع محصول را در سطحی پایین تر‬ ‫و توسط یک کمپانی طراحی شروع کنند و از تجربه ها استفاده‬ ‫کنند‪ .‬بسیاری از استارت اپ هایی که من با انها صحبت می کنم‬ ‫بعد از گذشــت ‪ 6‬ماه از راه اندازی‪ ،‬سرویس شــان را بازنویسی‬ ‫کرده اند و مجبور شــده اند که حتی تیم جدیدی بسازند و همه‬ ‫چیز را از اول بنویسند‪.‬‬ ‫یکی از مسائلی که در اکوسیستم به ان اشاره می شود بحث‬ ‫کمبود منابع انسانی در حوزه های مختلف است؛ در زمینه‬ ‫طراحی حرفه ای وب سایت وضعیت به چه صورت است؟‬ ‫در حال حاضر کمبود نیروی بســیار زیادی در این زمینه وجود‬ ‫دارد و در مقابل عطش بسیار باالیی برای چنین نیروهایی احساس‬ ‫می شود؛ یعنی ما فرصت های شــغلی ایده الی داریم که نیروی‬ ‫انسانی برای پوشش شان نداریم‪ .‬البته این مشکل در طراحی وب‬ ‫فقط مختص به ایران نیست و در همه جای دنیا وجود دارد چون‬ ‫افرادی که در زمینه طراحی وب ســایت کار می کنند به سطوح‬ ‫فکری و دانش باالیی دســت می یابند و خودشان به کارافرینی‬ ‫و را ه اندازی کســب وکار فکر می کنند‪ .‬این مسئله باعث می شود‬ ‫نیروها به محض اینکه به نیروهای متخصص تبدیل شــدند‪،‬‬ ‫فضای کارافرینی را پیش روی خود ببینند کارکردن‬ ‫در شرکت ها به صورت تمام وقت دیگر برای شان‬ ‫جذابیت ندارد‪.‬‬ ‫یک طراح روی چه دستمزدی می تواند‬ ‫حساب کند؟‬ ‫به طور میانگین برای تازه واردها دســتمزهایی‬ ‫از یــک میلیــون و ‪500‬هزار تومان وجــود دارد و‬ ‫برای نیروهــای متخصص کــه از همان‬ ‫روزی که وارد مجموعه ها می شــوند‬ ‫بــه ارزش افرینــی می پردازنــد‪،‬‬ ‫دســتمزدهایی بین ‪ 3‬تا ‪7‬میلیون‬ ‫تومان وجود دارد‪.‬‬ ‫به نظر می رسد که یوایکس در ایران‬ ‫بیشــتر در کانون توجه شرکت های‬ ‫بزرگ و به اصطالح جاافتاده ای مانند‬ ‫دیجی کاال قــرار دارد تا همه فعاالن‬ ‫استارت اپی‪ ،‬دلیل این امر چیست؟‬ ‫همانطور که شــما هم اشاره کردید‪ ،‬در‬ ‫ایران کمتر به یوایکس توجه شــده‪ .‬هر‬ ‫چند در کسب وکارهایی مانند دیجی کاال‬ ‫که بزرگ تر شده اند‪ ،‬این روند جا افتاده‬ ‫است‪.‬‬ ‫اما در استارت اپ های کوچک تر کماکان‬ ‫چنین امــری کمرنگ اســت‪ ،‬اما اگر‬ ‫می خواهند موفق شــوند باید روی این‬ ‫نکات و ایــن ازمایش هــا و بازخوردها‬ ‫تمرکز کنند نه اینکه صرفا حواس شان‬ ‫به روندهــای جهانی اســتارت اپ ها و‬ ‫شکل گیری کســب وکارهای جدید و‪...‬‬ ‫باشد‪ .‬اســتارت اپ های ایرانی به نکات‬ ‫به ظاهــر خیلی کوچکــی مانند اینکه‬ ‫ایا کاربران دکمــه ثبت نام یا خرید را به‬ ‫راحتی پیدا می کنند‪ ،‬چقدر زمان می برد‬ ‫تا پیدایش کنند و‪ ...‬کمتر توجه می کنند‪.‬‬ ‫در حالی که همین نکات مســتقیما بر‬ ‫موفقیت یا شکست شان تاثیرگذار است‪.‬‬ ‫سوالیکهدراینجاایجادمی شوداین‬ ‫است که ایا نسخه اولیه هر نرم افزار یا‬ ‫وب سایت باید کامل بوده و براساس‬ ‫ســنجش همه زمینه باید باشد یا‬ ‫اینکه فرایند تکامل می تواند بعد از‬ ‫راه اندازی هم صورت بگیرد؟‬ ‫نســخه اولیه را می توان راه اندازی کرد‬ ‫هر چند ناقص باشد اما مهم مانیتورکردن‬ ‫بــازار و رفتار مشــتری بالفاصله بعد از‬ ‫راه اندازی است؛ یعنی نباید به این صورت‬ ‫باشد که وقتی کسب وکاری در مقطعی‬ ‫پول بیشــتری دارد‪ ،‬دست به تغییراتی‬ ‫در سایت و فیچرهای سایت و نرم افزارش‬ ‫بزند بلکه هرگونه تغییری باید براساس‬ ‫نیازسنجی و مطالعه مداوم رفتار مشتری‬ ‫و نیاز بازار بعد از راه اندازی سایت و ارائه‬ ‫محصول بــه بازار باشــد‪ .‬در این زمینه‬ ‫استارت اپ های نوپا می توانند تجربیات‬ ‫وب سایت های مشــابه و نرم افزارهای‬ ‫مشــابه خودشــان را هم بررسی کنند‬ ‫تا دیگر اشکاالت همســان های خود را‬ ‫نداشته باشند؛ یعنی با استفاده از تجربه‬ ‫دیگران هم می توان نســخه کامل تری‬ ‫راهی بازار کرد‪ .‬حرف اخر من در این مورد‬ ‫این اســت که این تصور که شرکت های‬ ‫اســتارت اپی بعد از رشد و بزرگ شدن‬ ‫باید به سراغ مطالعه و تحقیق در زمینه‬ ‫بازار و رفتار مشتری بروند‪ ،‬اشتباه است‪،‬‬ ‫چون توجه به چنیــن رویکردهایی به‬ ‫اســتارت اپ های کوچک کمک بسیار‬ ‫بیشتری می کند و روند بزرگ شدن شان‬ ‫را شــکل می دهد‪ .‬بدون توجــه به این‬ ‫پ هیچگاه‬ ‫مسائل ممکن است استارت ا ‬ ‫بزرگ نشود‪.‬‬ ‫با توجه به فعالیت خود شــما در‬ ‫شــرکتی مانند دیجــی کاال که در‬ ‫اکوسیســتم به عنوان یک نمونه‬ ‫موفق مورد توجه اســت‪ ،‬بفرمایید‬ ‫که دیجــی کاال با کاربــران روزانه‬ ‫چندصدهزار نفری‪ ،‬چقدر از موفقیت‬ ‫خود را مدیــون انجام تحقیقاتی در‬ ‫زمینهرفتارمشتریونیازسنجی هایی‬ ‫از این دست بوده است؟‬ ‫تجربه مــن می گوید چنین تحقیقاتی‬ ‫حتی تاثیر مســتقیم بــر درامد دارد؛‬ ‫اینکه قابلیتــی را اضافه کنید یا حذف‬ ‫کنید‪ .‬از طرفی استفاده کاربران از سایت‬ ‫موجب می شود که عادت هایی در انها‬ ‫شکل بگیرد و رفتارهای ویژه ای داشته‬ ‫باشند و همین امر موجب می شود که‬ ‫مسائل مختلفی را رعایت کنیم و چون‬ ‫تحقیقاتی در زمینه رفتار کاربر در ایران‬ ‫انجام نشده‪ ،‬دیجی کاال خودش در این‬ ‫زمینه به تحقیقات پرداخته است‪ .‬چون‬ ‫بازار ایران‪ ،‬بازار بســته بوده تاکنون و‬ ‫محققان نتوانسته اند وارد این بازار شوند‬ ‫و مسائلش را رصد کنند‪ .‬اما دیجی کاال در‬ ‫به امار و ارقامی هم می توانید اشاره‬ ‫کنید؛ اینکه مثال بعد از اضافه یا حذف‬ ‫یک قابلیتی‪ ،‬میزان فروش یا مراجعه‬ ‫کاربران دیجــی کاال تغییراتی کرده‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫مشخصا نمی توانم به امار خاصی اشاره‬ ‫کنمامابهتجربه ایکهمی توانماشارهکنم‬ ‫ مربوط به قرارگیری دکمه اضافه کردن به‬ ‫سبد خرید در کنار دکمه مقایسه است‪.‬‬ ‫ما این دکمه را حذف کردیم و در جایی‬ ‫قرارش دادیم که کمتر دیده شود و بعد‬ ‫از ان متوجه شــدیم که اکثــر کاربران‬ ‫معموال به اشتباه از ان استفاده می کنند‬ ‫و بودنش در کنار دکمه مقایسه و انتخاب‬ ‫اشتباهی ان‪ ،‬موجب کمترشدن کاربران‬ ‫و در نتیجه خرید می شود؛ یعنی برخالف‬ ‫تصورموجود‪،‬مانعخریدمی شودوهمین‬ ‫بازطراحی ساده تاثیر زیادی داشت‪.‬‬ ‫از انجایی که طراحــی ظاهری و‬ ‫طراحی به مفهــوم مدرن و به ویژه با‬ ‫تاکید بر تجربه کاربری معموال به جای‬ ‫هم به کار می روند‪ ،‬پیشنهاد شما به‬ ‫اســتارت اپ های نوپا در این زمینه‬ ‫چیست؟‬ ‫به نظر من استارت اپ ها به جای اینکه در‬ ‫تایتل ها و عنوان های درشت و به اصطالح‬ ‫قلمبه سلمبه غرق شــوند‪ ،‬مستقیما به‬ ‫سراغ کابران بروند؛ یعنی روش درست‬ ‫ارتباطبامشتریوبازخوردگرفتنهمواره‬ ‫از رفتار مشــتری و با مشتری جلورفتن‬ ‫بسیار مهم اســت‪ .‬هرگونه فیچری که‬ ‫اضافه می کنند باید بســنجند که برای‬ ‫کاربر مهم است یا نه؟ نیاز مشتری را در‬ ‫نظر بگیرند قبــل از اینکه بیش از اندازه‬ ‫‪7‬‬ ‫داالی الما‬ ‫برای قضاوت د ر مور د موفقیت خود ت ببین چه به‬ ‫د ست اور ده ای و د ر قبال ان چه از د ست د ا ده ای‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫سهیل علوی*‬ ‫طراحی‪ ،‬الکچری نیست‬ ‫اســتارت اپ هایی که در ایران در حال رشد‬ ‫هستند‪ ،‬در صنعت ساختن نرم افزار نیستند‬ ‫و بیشتر شرکت هایی برای انجام کسب وکاری‬ ‫به شــمار می روند و نرم افزار نمی سازند‪ .‬مثال‬ ‫شــرکتی مانند فیس بوک که نرم افزار تولید‬ ‫می کند‪ ،‬ماهیتا با یک شــرکت ارســال غذا‬ ‫متفاوت اســت‪ .‬بنابراین با این اوضاع اهمیت‬ ‫برنامه نویســی و طراحی خیلی زیاد نیست و‬ ‫فعاالن این حوزه کد و الگوریتم خاصی خلق‬ ‫نکــرده و از وضع موجود اســتفاده می کنند‬ ‫و تجربــه خلق کرده انــد‪ .‬بنابراین به نظر من‬ ‫ما در صنعت ســاخت نرم افزار نیســتیم و در‬ ‫صنعت خلق تجربه هســتیم و در این صنعت‬ ‫البته دیزاین یکــی از مهم ترین فاکتورهای‬ ‫موفقیت است‪ .‬اتفاقی که در چند سال اخیر در‬ ‫حوزه کسب وکارهای انالین ایران ایجاد شده‬ ‫این است که کسب وکارها به نوعی حرفه ای تر‬ ‫شده اند؛ مانند اسنپ و دیجی کاال‪ .‬حداقل حس‬ ‫حرفه ای تری به کاربر می دهد‪ .‬البته باید تاکید‬ ‫کنم که وقتی از دیزاین حرف می زنیم‪ ،‬صرفا‬ ‫وجه بصری را مد نظــر نداریم بلکه منظور از‬ ‫دیزاین‪ ،‬طراحی ویژگی هایی است که به نوعی‬ ‫فعل و انفعال ختم شود و عکس العمل مثبت‬ ‫کاربر را به دنبال داشــته باشد‪ .‬اگر کسب وکار‬ ‫انالینی یا نرم افزاری هم در ایران موفق عمل‬ ‫کرده اســت به دلیل جمع کردن اطالعات از‬ ‫کاربران و طراحی دیزاین براساس ان اطالعات‬ ‫است‪ .‬حتی ارزشگذاری کمپانی ها هم امروز به‬ ‫دلیل جمع کردن ویژگی های اینتراکشــن و‬ ‫دیزاین کردن براساس انهاست‪.‬‬ ‫علم طراحــی در ایران به صــورت اکادمیک‬ ‫تدریس نمی شود‪ .‬بنابراین این علمی وارداتی‬ ‫اســت و به همین دلیل ما بــا دو نکته مواجه‬ ‫هستیم؛یکیشباهتظاهریودیگریشباهت‬ ‫ت از روی نمونه های‬ ‫کارکرد‪ .‬کپی کردن وب سای ‬ ‫خارجــی به دلیل تفاوت ماهیــت کاربران در‬ ‫کشــورهای مختلف و رفتارهای متفاوت شان‬ ‫نمی تواند به موفقیت منجر شــود و توجه به‬ ‫نمونه های خارجی بهتر است در حد ایده گرفتن‬ ‫باشــد‪ .‬کما اینکــه ما برای طراحــی ریحون‬ ‫وب سایت های ارسال غذای بسیاری در سطح‬ ‫جهان را هم رصد کردیم و از انها ایده گرفتیم‪.‬‬ ‫نکته قابل توجه دیگر این اســت که در ایران‬ ‫طراحی و دیزایــن را امری الکچری می دانند‬ ‫که نباید بابت ان هزینه زیادی پرداخت شود‪.‬‬ ‫کسی که طراحی می کند‪ ،‬باید شناخت کافی از‬ ‫زیر و بم خرید‪ ،‬رفتار مشتری‪ ،‬نیاز بازار و‪ ...‬داشته‬ ‫باشد‪ .‬مثال باید بداند که چرا مشتری رستورانی‬ ‫را انتخاب می کند‪ ،‬چه حسی موجب می شود‬ ‫که چنین انتخابی انجام شــود‪ ،‬یک مشتری‬ ‫چقدر در یک سایت زمان صرف می کند‪ ،‬چقدر‬ ‫خرید می کند‪ ،‬دوغ بیشتر می خورد یا نوشابه‪،‬‬ ‫فســت فود یا غذای ایرانــی؟! همچنین باید‬ ‫بخش های علمــی و فنی طراحی را هم بداند‪.‬‬ ‫البته کســب وکارها در ابتدا چنین اطالعاتی‬ ‫ندارند و طی کار و بعد از گذشت یکی دو سال و‬ ‫با بررسی و مطالعه دقیق رفتار کاربران چنین‬ ‫تجربیات و اطالعاتی را به دست می اورند‪.‬‬ ‫* مدیرعامل ریحون‬ ‫جای درست دکمه «اضافه کردن به سبد خرید» کجاست؟‬ ‫بحث تجربــه کاربری و اهمیت دادن‬ ‫به ان پدیده ای جدید در اکوسیستم‬ ‫اســتارت اپی ایران اســت؛ حتی‬ ‫می توان گفت که کســب وکارهای‬ ‫کمی به ان اهمیت می دهند و بحثی‬ ‫مانند یوایکس جــز از طرف تعداد‬ ‫معدودی از فعاالن این حوزه‪ ،‬کماکان‬ ‫به طور جدی دنبال نمی شود‪ .‬داوود‬ ‫تراب زاده‪ ،‬سرپرســت تیم تجربه‬ ‫کاربری(یوایکسمنیجر)دیجی کاالبه‬ ‫عنوانیکیازقدیمی هایحوزهانالین‬ ‫که در این زمینه به صورت حرفه ای‬ ‫عمل می کند‪ ،‬در گفت وگو با «شنبه»‬ ‫هم به تجربیات این شرکت بزرگ در‬ ‫زمینه توجه به یوایکس اشاره کرده‬ ‫و هم با نگاهی تخصصی به این حوزه‬ ‫نکاتی را یاداور شده است‪.‬‬ ‫‪c‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫گفت وگو باداوود تراب زاده‪ ،‬سرپرست تیم تجربه کاربری دیجی کاال‬ ‫این زمینه تیمی تشکیل داده و خودش‬ ‫انجام این کار را به عهده گرفته اســت؛‬ ‫یعنی هم رفتار کاربر‪ ،‬هم بازار موجود و‬ ‫هم رفتار و کارهای رقیبان رصد می شود‬ ‫و براســاس نتایج تحقیقات طراحی ها‬ ‫شکل می گیرند و فیچرها اضافه یا کم‬ ‫می شوند‪.‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪i‬‬ ‫ویژه‬ ‫بیشاز‪100‬میلیونتومان‬ ‫بابتطراحیهزینهکرده ام!‬ ‫غرق در تکنولوژی شوند‪ .‬چون مشتری‬ ‫برای خرید محصول پول نمی دهد بلکه‬ ‫برای حل شدن مشکلش هزینه می کند‪.‬‬ ‫بنابراین محصول باید مشــکل مشتری‬ ‫را حــل کند و در غیر ایــن صورت ان را‬ ‫نمی خرد‪ .‬اگر محصولــی فروش کمی‬ ‫دارد‪ ،‬به دلیل نبود مشتری نیست بلکه‬ ‫به این دلیل است که محصول ارائه شده‪،‬‬ ‫مشکلی را حل نمی کند‪.‬‬ ‫مهم ترین مشکل دیزاین در فضای‬ ‫استارت اپی ایران چیست؟‬ ‫عدم توجه به نیاز کاربر در طراحی ‪ .‬مثال‬ ‫اطالعات و ارائه اطالعــات به کاربر باید‬ ‫براســاس زبانی قابل فهم و ساده باشد‪.‬‬ ‫گاهــی اوقــات کپی خارجــی و روش‬ ‫خارجی بدون توجه به رفتار کاربر ایرانی‬ ‫ارائه می شود که مشتری ایرانی ممکن‬ ‫است ان را متوجه نشــود و اصوال با ان‬ ‫اشنایی نداشته باشد‪ .‬این مسئله در مورد‬ ‫زبانی که به کار می رود هم اهمیت زیادی‬ ‫دارد و مفاهیم باید درست تعریف شوند و‬ ‫به سادگی به کار روند‪ .‬این مبحث به ویژه‬ ‫در زمینه تولید محتــوا اهمیت زیادی‬ ‫دارد‪ .‬مثال کاربران ایرانی اکثرا تلویزیون‬ ‫انالین را نمی شناسند و بنابراین اصطالح‬ ‫اکســتریم ویدئو را که در کشــورهای‬ ‫دیگر به واسطه حضور نتفلیکس کامال‬ ‫اشناست‪ ،‬نمی شناسند و فقط با مفهوم‬ ‫دانلود اشنا هستند‪ .‬دید فیچربیس بودن‬ ‫یعنی ارائه قابلیت های هرچه بیشــتر‬ ‫نمی تواند دلیلی بر کارایی بهتر نرم افزار‬ ‫یا وب ســایت باشــد و مهــم کارایی و‬ ‫قابل استفادهبودناست‪.‬هرمحصولییک‬ ‫داستان دارد و مشتری باید بداند که چرا‬ ‫باید از یک فیچر و یک محصول استفاده‬ ‫کند‪ .‬حتی گاهی صاحبان کســب وکار‬ ‫خودشان هم نمی توانند محصول شان را‬ ‫توضح بدهند چون محصول نساخته اند‬ ‫و صرفــا کدهایی را در کنــار همدیگر‬ ‫چیده اند و فیچری را درست کرده اند که‬ ‫وجه استفاده بسیار ضعیفی دارد‪.‬‬ ‫تجربه ای که‬ ‫می توانم اشاره‬ ‫کنم مربوط‬ ‫به قرارگیری‬ ‫دکمه‬ ‫اضافه کردن‬ ‫به سبد خرید‬ ‫در کنار دکمه‬ ‫مقایسه‬ ‫است‪ .‬متوجه‬ ‫شدیم که‬ ‫اکثر کاربران‬ ‫معموالبه‬ ‫اشتباه از‬ ‫ان استفاده‬ ‫می کنندو‬ ‫بودنش در کنار‬ ‫دکمهمقایسه‬ ‫موجب‬ ‫کمترشدن‬ ‫کاربران و در‬ ‫نتیجهخرید‬ ‫می شود‬ ‫لک لک از ان دست وب سایت هایی است که‬ ‫کاربران میزان زمان زیادی در ان ســپری‬ ‫می کنند و فرایندی را برای ثبت ســفارش‬ ‫و خرید پشت سر می گذارند‪ .‬فرمد می گوید‬ ‫اغاز کســب وکارش با طراحــی به معنای‬ ‫مدرنش همراه نبوده است‪.‬‬ ‫مدل کوچک و ابتدایی کســب وکارش هم‬ ‫چنین امری را ایجاب می کــرده و چون از‬ ‫میــزان موفقیتش مطمئن نبوده اســت‪،‬‬ ‫ســرمایه زیادی بابت طراحــی در ابتدای‬ ‫کار هزینه نکرده اســت‪ .‬امــا در ادامه و با‬ ‫تغییر وضعیت لک لک اســتراتژی فرمد و‬ ‫همکارانش تغییر می کند‪ :‬با مشــاهده این‬ ‫مســئله که ایده در حال موفقیت است‪ ،‬به‬ ‫این احساس رسیدیم که باید برای کاربران‬ ‫تجربه خوبی ایجاد کنیــم و هزینه کرد در‬ ‫این زمینه را الکچری ندیدیم‪ .‬البته در این‬ ‫مسیر با مشــکل کمبود نیروی متخصص‬ ‫مواجه می شــود و می گوید من و همکارانم‬ ‫برنامه نویــس نبودیــم و پیداکردن چنین‬ ‫متخصصــی به یــک چالش تبدیل شــد‪:‬‬ ‫برنامه نویس ابتدایی به نوعی روند کار را کند‬ ‫کرده بود و بنابراین به دنبال یک متخصص‬ ‫برجســته بودیم‪ .‬در این زمینه هزینه های‬ ‫زیــادی کردیم چون اهمیــت طراحی روز‬ ‫به روز بیشــتر روشن می شــد‪ .‬فرمد دلیل‬ ‫استخدام طراح در تیمش را این نکته می داند‬ ‫که در تعامــل با یکدیگر بــه روش بهتری‬ ‫می توانیم مشکالت را از نزدیک رصد کنیم و‬ ‫برای برطرف کردنش محصول را بازطراحی‬ ‫کنیم و فیچرهای جدیدی به ســایت مان‬ ‫اضافه کنیــم‪ .‬به همین دلیــل هزینه های‬ ‫داشتن تیم طراحی را پذیرفته است‪.‬‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪8‬‬ ‫هنری فورد‬ ‫کسی که تبلیغات را متوقف می کند‪ ،‬مانند کسی‬ ‫است که ســاعتی را از کار می اندازد تا در وقت‬ ‫صرفه جویی کند‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫ایده هایی برای‬ ‫تولید محتوای اثربخش‬ ‫مهم ترین چالــش بازاریابان محتــوا یافتن‬ ‫ایده های جذابی است که درباره ان بنویسند‬ ‫و یا محتوای بصری تولید کنند‪ .‬این مســئله‬ ‫بازاریابی خالقانه محتوا را از سایر روش هایی‬ ‫که در تالش برای حفظ یک برنامه انتشار ثابت‬ ‫و کسب بازگشت ســرمایه باال هستند‪ ،‬جدا‬ ‫می سازد‪ .‬بازاریابان خالق برای یافتن ایده های‬ ‫جذاب به روش های مختلفی عمل می کنند‪.‬‬ ‫مخاطبان خود را در مرکز ایده پردازی‬ ‫محتوا قرار دهید ‬ ‫سواالت مطرح شــده از سوی مشتریان خود‬ ‫را پایه و اســاس تولید محتوا قــرار دهید‪ .‬از‬ ‫مخاطبان خود بپرسید به چه اطالعاتی نیاز‬ ‫دارند و تمایل به خواندن چه محتوایی دارند‪.‬‬ ‫مشابه بپرسید و‬ ‫ ‬ ‫از چند مخاطب سوال هایی‬ ‫پاسخ انها را منتشــر کنید‪ .‬با مخاطبان خود‬ ‫در خصوص نگرانی هــا‪ ،‬چالش ها و دیدگاه ها‬ ‫در خصــوص مطالب مورد توجــه مصاحبه‬ ‫کنید‪ .‬موضوعــات احتمالی اتی را منتشــر‬ ‫کرده و اجازه دهید مخاطبان تان خود تصمیم‬ ‫بگیرند تمایل به خواندن کدام موضوع دارند‪.‬‬ ‫برای خوانندگان یک نظرسنجی انالین ارائه‬ ‫کرده و نتایج را گزارش کنید‪ .‬ســوالی را روی‬ ‫شبکه های اجتماعی به اشــتراک گذاشته و‬ ‫پاسخ ها را در یک پســت جمع بندی کنید‪.‬‬ ‫محتواهای تولید شــده توســط مشتریان را‬ ‫تحلیل کنید‪ .‬از شــرکای تجاری خود تقاضا ‬ ‫کنید به عنوان میهمان محتوا تولید کنند‪ .‬در‬ ‫مراسم های مختلف با مخاطبان خود صحبت‬ ‫کرده و یافته های خود در خصوص عالیق انها‬ ‫را منتشر کنید‪.‬‬ ‫انچه را که برندتان می داند به اشتراک‬ ‫بگذارید ‬ ‫با کارکنان خود بر ســر یک موضوع مصاحبه‬ ‫کنید‪ .‬یک رویــداد قدیمی را به اختصار بیان‬ ‫کنید‪ .‬از کارکنان خود بپرسید مایل هستند‬ ‫چه مطلبی بخوانند‪ .‬نتایج منتشر شده توسط‬ ‫شــخصی دیگر را جمع بندی و تحلیل کند‪.‬‬ ‫گزارشی از کنفرانسی که شرکت شما در ان‬ ‫حضور داشــته ارائه دهید‪ .‬اطالعات سوابقی‬ ‫که می تواند به ســازمان شما در ایجاد تجربه‬ ‫مشــتری کمک کند را فاش سازید‪ .‬کارهای‬ ‫خوبی کــه ســازمان تان انجــام می دهد را‬ ‫به اشــتراک بگذارید‪ .‬نتایــج تحقیقاتی که‬ ‫شــرکت تان به اتمام رســانده را به اشتراک‬ ‫بگذارید‪ .‬خالصه ای از انچه ســازمان شما در‬ ‫مورد موضوعی جدید می داند‪ ،‬بیان کنید‪ .‬در‬ ‫مورد موضوعاتی که احتماالً مخاطبان شما از‬ ‫ان بی اطالع بوده و برندتان در ان مهارت دارد‪،‬‬ ‫بنویسید‪ .‬از انچه سازمان تان برای خدمت به‬ ‫مشتری انجام می دهد‪ ،‬گزارشی تهیه کنید‪.‬‬ ‫به دیگران اموزش دهید ‬ ‫دیدگاه جدیدی نسبت به موضوعی که پیش تر‬ ‫در مورد ان نوشتید‪ ،‬بیابید‪ .‬تکنیک ها و نکات‬ ‫جدیدی که برندتان از ان استفاده می کند را‬ ‫اموزش دهید‪ .‬انچه را که در هفته گذشــته‬ ‫اموخته اید در قالب یــک متن برای دیگران‬ ‫به اشتراک بگذارید‪ .‬نشان دهید فرایندی که‬ ‫شرکت شما به کار می برد برای مخاطبان تان‬ ‫ارزشمند است‪ .‬به پرســش هایی که به طور‬ ‫متداولی از ســوی مخاطبان شــما پرسیده‬ ‫می شود‪ ،‬در قالب ویدئو پاسخ دهید‪.‬‬ ‫محتواهایی در قالب چک لیست تهیه‬ ‫کنید ‬ ‫لیســت بلندباالیی از ایده های مورد استفاده‬ ‫مشتریان و مخاطبان تان تهیه کنید‪ .‬لیست‬ ‫کوتاهی از مراحل مختلف انجام امور توســط‬ ‫مخاطبان تهیه کنید‪ .‬در خصوص هر مزیتی‬ ‫که مخاطبان تــان از ان بهره می برند و منجر‬ ‫به جذب مخاطب بیشــتر می شــود مطلب‬ ‫بنویسید‪ .‬ایتم های بیشتری به لیستی که از‬ ‫قبل دارید‪ ،‬اضافه کنید‪ .‬از انواع مسائل مشتری‬ ‫که به طــور معمول حل و فصــل می کنید‪،‬‬ ‫یک لیســت تهیه کنید‪ .‬لیســتی از سواالت‬ ‫مطرح شــده در خدمات مشتری تهیه کنید‪.‬‬ ‫ســوالی را از مخاطبان تان بپرسید و پاسخ ها‬ ‫را لیست کنید‪.‬‬ ‫ایده های خود را به اشتراک بگذارید ‬ ‫با یک دیدگاه کام ً‬ ‫ال شــناخته شده مخالفت‬ ‫کنید‪ .‬انچه که ســازمان تان فکر می کند در‬ ‫اینده ممکن اســت اتفاق بیفتد را پیش بینی‬ ‫کنید‪ .‬به ایده های مورد بحث توسط رقبا و یا‬ ‫صنعتگران همکار خود واکنش نشان دهید‪.‬‬ ‫کتاب و یا مقالــ ه یک مجلــه ای را که اخیرا ً‬ ‫خوانده اید نقــد کنید‪ .‬به نقــد محصول و یا‬ ‫خدمات مورد استفاده سازمان تان بپردازید‪.‬‬ ‫به نقد موضوعی بپردازید که افراد در بازار به‬ ‫ان می اندیشند‪ .‬یک ایده ناپخته را به اشتراک‬ ‫بگذاریــد تا ببینیــد ایا مخاطبــان قادر به‬ ‫پرداخت ان هستند یا خیر‪ .‬پست وبالگی که‬ ‫‪ 80‬درصد ان به انجام رسیده را منتشر کرده‬ ‫و به مخاطبان اجازه دهید ان را تکمیل کنند‪.‬‬ ‫محتواها را شخصی سازی کنید‬ ‫مسئله تجربه مشــتری مرتبط با مخاطبان‬ ‫خــود را برجســته کنیــد‪ .‬یــک حکایت از‬ ‫سازمان خود به اشــتراک بگذارید‪ .‬صادقانه‬ ‫در خصوص مســئله ای که ســازمان شما در‬ ‫تالش برای بهبود ان اســت‪ ،‬صحبت کنید‪.‬‬ ‫قدردان مشــتریان وفادار به برندتان باشید‪.‬‬ ‫در مورد جالب ترین مســئله ای که این هفته‬ ‫برایتان رخ داده‪ ،‬مطلب بنویســید‪ .‬در مورد‬ ‫انچه الهام بخش سازمان شما و افراد ان است‬ ‫مطلب بنویسید‪.‬‬ ‫ساختن ویدئو برای سایت ظرایفی دارد که نباید از انها غفلت کنید!‬ ‫‪ 5‬امکاننواورانهبرایساختویدئوهایبازاریابی‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تولید صفحه‪ :‬فرامحتوا‬ ‫در سال‬ ‫‪ ،2019‬حدود‬ ‫‪ 80‬درصد‬ ‫از محتوای‬ ‫مصرفی وب ها‬ ‫ویدئو خواهد‬ ‫بود و در سال‬ ‫‪ 2020‬برای‬ ‫یک فرد‬ ‫‪5‬میلیون سال‬ ‫زمان می برد تا‬ ‫تمام ویدئوها‬ ‫را تماشا کند‬ ‫ویدئو – این محتوای توانمند و هوشــمند – قابلیت‬ ‫شــکل دادن اهداف چندگانه بازاریابی را داراســت‪.‬‬ ‫این محتوا می تواند از هدایت اطالعات‪ ،‬برندســازی‬ ‫و رشد چشــم انداز تا هوشمندســازی وب سایت را‬ ‫برای شما انجام دهد‪ .‬طبق گزارش سیسکو در سال‬ ‫‪ ،2019‬حــدود ‪ 80‬درصد از محتوای مصرفی وب ها‬ ‫ویدئو خواهد بود و در ســال ‪ 2020‬بــرای یک فرد‬ ‫‪5‬میلیون سال زمان می برد تا تمام ویدئوها را تماشا‬ ‫کند‪ .‬شرکت هایی که با استفاده از بازاریابی ویدئویی‬ ‫رشد کرده اند با رشــد درامدی ‪ 49‬درصد سریع تر از‬ ‫کسب وکارهایی که از ویدئو اســتفاده نکرده بودند‪،‬‬ ‫روبه رو شدند‪ .‬بنابراین در حال حاضر‪ ،‬شما به احتمال‬ ‫زیاد متقاعد شده اید که نیاز دارید ویدئوهای خود را‬ ‫بسازی د اما باید از کجا شروع کنید؟ برای شروع‪5 ،‬راه‬ ‫قدرتمند وجوددارد که می توانید از طریق انها ویدئوها‬ ‫را به وب سایت خود بیفزایید‪.‬‬ ‫ویدئوهایبک گرانددرصفحهاصلی‬ ‫‪1‬‬ ‫یا صفحه محصوالت‪ :‬وب سایت نباید‬ ‫ی شرکت ها‬ ‫یک تجربه ایستا باشد‪ .‬برخ ‬ ‫از ویدئوهایــی تمام صفحــه در فرمــت موتورهای‬ ‫جست وجو به عنوان بک گراند در وب سایت خود بهره‬ ‫می برند‪ .‬همچنین این ویدئوها می توانند حال و هوا و‬ ‫جو حاکم بر وب سایت را به طرز ماهرانه ای تغییر بدهند‬ ‫و یا محصوالت شما را به نمایش بگذارند‪ .‬عالوه بر این‬ ‫ویدئوهای بک گراندگونه‪ ،‬یک فرصت منحصربه فرد‬ ‫برای روایت یک داســتان مهیا می کنند؛ داستانی که‬ ‫شایدتعریفانبهزبانواژه هایادیگرابزارهایتوصیفی‪،‬‬ ‫بــه اندازه ویدئو جذاب نباشــد‪ .‬بــرای اینکه از روش‬ ‫گذاشتن ویدئو بک گراند در وب سایت خود‪ ،‬چیزهای‬ ‫بیشتری دستگیرتان شود‪ ،‬نکات زیر را دنبال کنید‪:‬‬ ‫اطمینانبیابیدویدئوباپیامکلیوب سایتوشرکت‬ ‫شماهمراستاباشد‪.‬‬ ‫ویدئو مناسب و درست را انتخاب کنید که کاربران‬ ‫وب سایت را برای خواندن بقیه محتوا جذب می کند‪،‬‬ ‫نه اینکه بدتر انها را از مطالب اصلی منحرف کند‪.‬‬ ‫بهویدئوفضابدهید‪.‬ویدئوبک گراندخودرابابهترین‬ ‫کیفیتتمام صفحهبرایپخشدرنیمهباالییصفحه‬ ‫وب سایت خود تنظیم کنید تا بیشترین اثربخشی را‬ ‫در پی داشته باشد‪.‬‬ ‫ی روی‬ ‫استفاده از ویدئوهای معرف ‬ ‫‪2‬‬ ‫صفحه اصلــی‪ :‬ویدئوهای معرفی‪،‬‬ ‫دسته ای از ویدئوهای بازاریابی هستند‬ ‫که در یک مدت زمان کوتاه و در فرمتی مختصر و مفید‬ ‫به توضیح انچه شرکت شما انجام می دهد‪ ،‬می پردازد‪.‬‬ ‫یکی از دالیل ارزشــمندی این ویدئوها این است که‬ ‫تمــام حواس بیننــده را درگیر و به خاطرســپردن‬ ‫اطالعات توضیحی را برای انها ساده تر می کند‪ .‬طبق‬ ‫مطالعه فوربس‪ 59 ،‬درصد گفته اند ترجیح می دهند‬ ‫یک ویدئو انالین تماشا کنند تا اینکه متنی را بخوانند‬ ‫که حامل همان محتواســت‪ .‬چند راهنمایی برای‬ ‫داشتن یک ویدئو معرفی‪:‬‬ ‫با یک نوشته خوب شــروع کنید‪ .‬مشکل‪ ،‬راه حل‪،‬‬ ‫چگونگی اثرگــذاری راه حل و راه ارتباطی مخاطبان‬ ‫با شما را بیان کنید‪.‬‬ ‫هرچه کوتاه تر بهتر! به صورت استاندارد هر ویدئو‬ ‫معرفی باید نهایت‪ 1‬تا‪ 2‬دقیقه باشد‪.‬‬ ‫با مخاطبان به صورت مســتقیم حــرف بزنید! با‬ ‫ضمیر «شــما» و «برای شما» با انها صحبت کنید و‬ ‫چیزهایی را که انها عمیقاً در موردش نگران هستند‪،‬‬ ‫نشان شانبدهید‪.‬‬ ‫ویدئوهایاثباتاجتماعی(‪Social‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ )Proof Videos‬در صفحــات‬ ‫فــروش‪ :‬ایــن ویدئــو پدیــده ای‬ ‫روانشناســانه است تحت شــرایطی که مردم تصور‬ ‫می کنند اعمال دیگران‪ ،‬نمونه رفتار درست در یک‬ ‫شرایط یکسان است‪ .‬در حالی که ده ها راه برای اثبات‬ ‫اجتماعی وجود دارد‪ ،‬یکی بیش از بقیه مورد استقبال‬ ‫قرارمی گیرد‪:‬ویدئوتوصیف هایمشتری‪.‬انچهقطعی‬ ‫به نظر می رسد این است که دیدن و شنیدن داستان‬ ‫خرید یک مشتری و توصیفات او و همچنین مقایسه‬ ‫ان مشتری بین کاالی شما و کاالهای دیگر‪ ،‬مسلماً‬ ‫بسیار معتبرتر و ملموس تر از یک متن خالی است‪.‬‬ ‫قبل از شــروع فیلمبرداری یک متن یا طرح ساده‬ ‫اماده کنید‪ .‬از نقاط درد یا نیاز مشتری و چالش هایی‬ ‫که به سمت راه حل های شما هدایت می شوند تا نتایج‬ ‫اســتفاده و تحول با اســتفاده از محصول یا خدمات‬ ‫کسب وکار شما را در ان قرار دهید‪.‬‬ ‫ویدئوی تیم کارمندان در قسمت‬ ‫‪4‬‬ ‫«درباره ما» وب سایت‪ :‬ویدئوی تیم‬ ‫همکارانیکتمایزمنحصربه فرداست‪.‬‬ ‫انهامی توانندنقطه نظراتودیدگاه هایشخصیخود‬ ‫را درباره شرکت شما ارائه دهند‪ .‬همچنین از مزیت این‬ ‫ضرب المثل قدیمی «مردم جذب مردم می شوند»‬ ‫بهره مند خواهید شد‪ .‬از مزایای ویدئوی تیم همکاران‪،‬‬ ‫این است که به راحتی قابل تولید است‪.‬‬ ‫از کارکنان خــود بخواهید همانطور که با یک فرد‬ ‫صحبتمی کنند‪،‬مقابلدوربینبهگفت وگوبپردازند‪.‬‬ ‫مطمئن شوید که او با معرفی خود‪ ،‬روند ساخت یک‬ ‫ارتباط شخصی را اغاز می کند‪.‬‬ ‫بگذارید کارمندان شخصیت فردی خود را از طریق‬ ‫لحن صدا‪ ،‬ظاهــر بصری و یا نگاه خــود بروز دهند‪.‬‬ ‫بایستیبرخوردبا تصویرکارمند دقیقا مانندبرخوردبا‬ ‫شخصیت واقعی او‪ ،‬یکسان باشد‪ .‬تازه فراموش نکنیم‬ ‫که همگی اصالت را دوست خواهند داشت‪.‬‬ ‫ویدئوهایتبلیغاتیبرصفحه های‬ ‫‪5‬‬ ‫مختلف‪ :‬بی شک‪ ،‬شرکت ها بایستی‬ ‫ویدئوهــای تبلیغاتی را به فهرســت‬ ‫ویدئوهای خــود بیفزایند‪ .‬در حالی که دیگر ویدئوها‬ ‫مخاطب را جذب و او را به سمت خرید رهسپار خواهد‬ ‫کرد‪،‬فیلم هایتبلیغاتیموتوراصلیجعبهبصریشما‬ ‫خواهد بود‪ .‬یک کلید مفهومی در امر تبلیغ در جهان‬ ‫بیش ازحد اشــباع امروزی‪ ،‬این است که قادر باشید‬ ‫توجه بینندگان را بربایید‪ .‬یک پژوهش در دانشکده‬ ‫بازرگانــی هاروارد یافته که ان چیــزی که در ویدئو‬ ‫تبلیغاتی مورد انتقاد است‪،‬محیطی است که بیننده یا‬ ‫مخاطب در ان طریق به تماشــای اگهی یا تبلیغات‬ ‫می نشیند‪ .‬نتایج حاصل از این دست مطالعات‪ ،‬نکات‬ ‫زیر را در جهت بهینه سازی ویدئوهای تبلیغاتی فراهم‬ ‫اورده است‪:‬‬ ‫اگر مخاطبان شما ویدئوی تبلیغاتی تان را در سینما‬ ‫تماشــا می کنند‪ ،‬بدانید که تمامی حواس انها جلب‬ ‫تبلیغ شما خواهد شد‪ .‬پس تمرکز خود را روی غنی تر‬ ‫کردن محتوای ویدئوهای تبلیغاتی خود کنید‪.‬‬ ‫اگر مخاطب شــما از طریق اســتفاده همزمان از‬ ‫چند رسانه (مثال تلویزیون و کامپیوتر) اگهی شما را‬ ‫می بیند‪ ،‬شما بخشی از توجه انها را دارا هستید پس‬ ‫روی دو جنبه سرگرم کنندگی و غنی بودن از لحاظ‬ ‫اطالعاتتکیهکنید‪.‬‬ ‫محتوا چرا زود فراموش می شود؟‬ ‫‪ 80‬درصد بازدیدکنندگان محتوا‪ ،‬ان را در عرض ‪ 3‬روز فراموش می کنند!‬ ‫شــرکت پرزی با همکاری دکتر کارمن ســیمون‪ ،‬متخصص علوم شــناختی‬ ‫عصب شناسی به تازگی پژوهشی با هدف درک بهتر کارکرد مغز و اینکه بازاریابان‬ ‫چگونه می توانند از این طریق محتوایی تولید کنند که نه تنها قابل یاداوری بلکه‬ ‫دارای تاثیرگذاری بیشتر باشــد‪ ،‬انجام داده است‪ .‬نتایج جالب توجهی در این‬ ‫پژوهش به دست امد که چندی است موضوع بحث بازاریابان محتوا در سراسر‬ ‫دنیا شده است‪ .‬یافته های کلیدی ان عبارتند از‪:‬‬ ‫‪ 80‬درصد از مصرف کنندگان اکثر اطالعات موجود در محتوای برندها را بعد‬ ‫از ‪ 3‬روز فراموش می کننــد و بیش از ‪ 50‬درصد انان هیچ جزئیاتی از ان محتوا‬ ‫را به یاد نمی اورند‪.‬‬ ‫به طور متوســط‪ ،‬تنها ‪ 7‬درصد از مردم‪ ،‬بیش از ‪ 5‬مقاله کامل را در طول روز‬ ‫می خوانند‪.‬مقاالتاثربلندمدتیبرایخوانندگاننداردوقابلیتاعتمادپایین تری‬ ‫نسبت به ســایر انواع محتوا دارد‪ .‬حتی اگر محتوای مقاله را به خاطر اورند‪ ،‬به‬ ‫احتمال زیاد فراموش می کنند که کدام برند چنین موضوعی را مطرح کرده بود‪.‬‬ ‫سه دلیل رایج وجود دارد که مردم به این دالیل‪ ،‬محتوایی که می خوانند را از‬ ‫یاد می برند؛ الف‪ -‬محتوای نامرتبط (‪ 55‬درصد) ب‪ -‬فقدان انگیزه برای به خاطر‬ ‫ســپردن محتوا (‪ 36‬درصد) ج‪ -‬سادگی بیش از حد محتوای برای حفظ کردن‬ ‫ان در حافظه (‪30‬درصد)‪.‬‬ ‫ویدئوها در صدر به یاد ماندنی ترین محتواها هســتند‪ .‬به طوری که نزدیک به‬ ‫‪ 37‬درصد از مردم انها را به خاطر می ســپارند‪ .‬پس از ویدئوها در ادامه فهرست‬ ‫به یادماندنی هــا می توان به مقاالت نوشته شــده (‪ 28‬درصــد)‪ ،‬ارائه و پرزنت‬ ‫چهره به چهره (‪ 21‬درصد)‪ ،‬پســت های شــبکه های اجتماعی (‪ 19‬درصد) و‬ ‫عکس هایی همراه با جمالت طنز و خنده دار (‪ 10‬درصد) اشاره کرد‪.‬‬ ‫نزدیک به نیمی از مصرف کنندگان (‪ 48‬درصد) بیان کرده اند که اگر احساس‬ ‫کنند یک برند با انه ا گفت وگویی تعاملی داشته است‪ ،‬متقاعد می شوند تا از ان‬ ‫برند خرید کنند‪.‬‬ ‫عنصر گفت وگو به ویژه در رده های ســنی جوان تر بیشــتر اهمیت می یابد‪،‬‬ ‫همانطور که ‪ 70‬درصد از افراد ‪ 16‬تا ‪ 24‬سال را می توان از همین طریق متقاعد‬ ‫کرد تا کاالیی را خریداری کنند‪.‬‬ ‫بیش از ســه چهارم پاســخ دهندگان (‪ 77‬درصد) تصور می کنند استفاده از‬ ‫نرم افزارهای پرزنتیشن تعاملی (که این نرم افزار وظیفه پشتیبانی از این تعامالت‬ ‫را دارند) که برندها استفاده می کنند‪ ،‬به انها کمک می کنند اطالعات بیشتری را‬ ‫از یک پرزنتیشن که ‪ 2‬روز پیش دیده اند‪ ،‬به خاطر بیاورند‪.‬‬ ‫طبق گزارش پرزی‪ ،‬یافته ها نشان می دهد که کلید درگیر کردن توجه مخاطب‬ ‫و ارائه مطلبی که برای او قابل یاداوری باش د و همچنین او را متقاعد کند تا خریدار‬ ‫محصول یا خدمات یک برند شود‪ ،‬همان برقراری گفت وگویی تعاملی است خواه‬ ‫این تعامل به صورت انالین شکل بگیرد خواه از طریق گفت وگوی فردی‪ .‬برندها‬ ‫نیاز دارند ت ا روی گفت وگوهای تعاملی و محتوای به یادماندنی (برای راهیابی به‬ ‫قلب مشتریان) متمرکز شوند‪ .‬در حالی که سرمایه گذاری در بازاریابی محتوا به‬ ‫شدت فزاینده و در حال کسب یک رکورد است‪ ،‬بسیاری از محتواهای تولیدی‬ ‫به هدف اصلی خود دست نمی یابند‪ .‬اگر مشتریان در برقراری تعامل و یا به یاد‬ ‫نگه داشتن محتوا دچار شکست شوند‪ ،‬می توان گفت تاثیر محتوا بر رفتارهای‬ ‫خرید انان با احتمال کمتری رخ خواهد داد‪.‬‬ ‫بازاریاب ها نسبت به این واقعیت که محتوا تاثیر فوق العاد ه قدرتمندی بر درک و‬ ‫تصمیم مشتری برای خرید و انتخاب دارد‪ ،‬کامال اگاه هستند‪ .‬اما به منظور تقویت‬ ‫بخشتاثیرگذاریمحتو ارویمشتری‪،‬بایدهمزمان رویدوجنبهجذابیت(جلب‬ ‫توجه) و به یادماندنی بودن توجه کرد‪ .‬شروع یک تعامل و گفت وگو و استفاده از‬ ‫طرح های داستانی‪ ،‬هر دو جنبه مهم را پوشش می دهد‪ .‬گفت وگوها می توانند‬ ‫ت تاثیر قرار دهند چرا که تعویض مکرر انگیزه و محرک بحث بین‬ ‫حافظه را تح ‬ ‫گویندگان به صورت مداوم‪ ،‬مغــز را از حالت عادت خارج می کند و زمینه لذت‬ ‫و توجه بیشتر را فراهم می اورد‪ .‬همچنین محتوایی که چیز کامال جدیدی را به‬ ‫مخاطب عرضه می کند‪ ،‬بیش از هرنوع دیگری‪ ،‬قابل به خاطرسپردن است‪ .‬نتایج‬ ‫این پژوهش نشان داد که ‪ 27‬درصد از پاسخ دهندگان‪ ،‬برند را از طریق مطالب‬ ‫جدید‪ ،‬اموزنده‪ ،‬الهام بخشی و یا سرگرم کننده به خاطر داشته اند‪ .‬در همین راستا‬ ‫‪49‬درصدمخاطباناذعانداشتندکهمحتواییکهاشارهبهیکاتفاقخوبداشته‬ ‫است‪ ،‬باعث شده تا راحت تر ان را برای طوالنی مدت به خاطر بسپارند‪ .‬شما قرار‬ ‫نیست دایره المعارف بی عیب و نقص صنعت خود باشید‪ ،‬ان چیزی را تولید کنید‬ ‫که جدید‪ ،‬باارزش‪ ،‬کوتاه و به یادماندنی باشد‪ .‬به عبارت دیگر محتوای خودتان را‬ ‫تولیدکنیدنهانچهازهرمنبعدیگریقابلدستیابیاست‪.‬مقاالتخودراازطریق‬ ‫افزودن چکیده و یا باکس هایی برای نشان دادن جمالت مهم‪ ،‬به یادماندنی کنید‪.‬‬ ‫ویدئوهای کوتاه و اموزنده بسازید‪ .‬خدمات و محصوالت خود را در یک ویدئو با‬ ‫زبان ساده توضیح دهید‪ .‬همچنین از ویدئوهای الیو اینستاگرام برای برقراری‬ ‫تعامل بیشتر با مخاطبان خود استفاده کنید‪ .‬تا حد امکان سرعت برقراری ارتباط‬ ‫با مخاطبان خود را در گفت وگوی انالین وب سایت افزایش دهید‪.‬‬ ‫در بازاریابی محتوا هیچ دروغی نگویید!‬ ‫افرادی که در جست وجوی یک استراتژی اثربخش بازاریابی محتوا هستند‪ ،‬بهتر است قبل از هر کاری داستان پیکونیو را بازخوانی کنند ‬ ‫اســتراتژی بازاریابی محتوایی تنها در صورتی می تواند‬ ‫موفق باشد که اصیل‪ ،‬صمیمی و قابل باور باشد‪ .‬به سادگی‬ ‫کپی کردن دستورالعمل های محتوا و یا رفتارهای رقبا‪،‬‬ ‫مشــتریان را متقاعد نخواهد کرد و تاثیری چندانی بر‬ ‫تصمیم به خرید انها نخواهد گذاشت‪.‬‬ ‫به گفتــه مارتینــوس ون الگرن برگ‪ ،‬افــرادی که در‬ ‫جست وجوی یک اســتراتژی اثربخش بازاریابی محتوا‬ ‫هســتند‪ ،‬بهتر اســت قبل از هر کاری داستان پیکونیو‬ ‫(‪ )1883‬را بازخوانی کنند‪ .‬برندها نیاز دارند ثابت کنند‬ ‫که شجاع‪ ،‬صادق و غیرخودخواه هستند‪ .‬در یک میدان‬ ‫پررقابت هرکاری که می توانید‪ ،‬بکنید تا برای مخاطبان‬ ‫خود داستان منحصربه فردتان را بگویید‪ .‬توانایی انتقال‬ ‫داســتان های ماهرانه ای که قــدرت و ارزش برندها را‬ ‫تحت تاثیر قرار می دهد منجــر به محبوبیت و موفقیت‬ ‫برندها شــده است‪ .‬سوال اساســی این است که برندها‬ ‫چگونه به ایجــاد محتوایی منحصربه فرد در راســتای‬ ‫موفقیت استراتژیک بپردازند؟ به گفته ون الگرن برگ‬ ‫بسیاری از برندها در همان ابتدای کار با شکست مواجه‬ ‫می شوند چرا که انها یک هویت روشن برای خود مجسم‬ ‫نمی کنند‪ .‬صدا‪ ،‬شــخصیت و برنامه های یک برند باید‬ ‫نمود یک حس اصالت را در هر روایت ســرگرم کننده‪،‬‬ ‫شــکل بدهد‪ .‬یک روایت جدید باید همیشــه بر اساس‬ ‫حقیقت ساخته شــود و ســپس از درون بیرون بیاید‪.‬‬ ‫اصالت غیرقابل مذاکره است و این اغاز پیدایش یک ایده‬ ‫خوب است‪ .‬اما از انجایی که بسیاری از تصمیم گیرندگان‬ ‫ریسک گریز هســتند‪ ،‬بســیاری از طرح های ابتکاری‬ ‫سرگرم کننده برندها سعی در کپی کردن رفتار دیگران‬ ‫دارند که این عمل اسیبی بســیار جدی به برندها وارد‬ ‫خواهد کرد‪.‬‬ ‫تالش برای پی ریــزی بازاریابی محتــوا زمانی که قرار‬ ‫است به تعامل با مخاطبان برسد‪ ،‬دچار کمبود صداقت‬ ‫می شود‪ .‬تقریباً همیشه بوی ناامیدی از یک برند تجاری‬ ‫به مشام می رســد؛ زمانی که محتوای تولیدی خود را با‬ ‫یک طرز فکر تجاری هدایت می کند نه یک روایت پیشرو‬ ‫انسان محور‪ .‬بخشی از راه دستیابی به این هدف‪ ،‬قابل باور‬ ‫ساختن محتواســت‪ .‬یک روایت منسجم همراه با حس‬ ‫وفاداری و صداقت‪ ،‬ثابت شده است که یک عامل سازنده‬ ‫اساسی برای معقول و قابل باور به نظر رسیدن است‪ .‬در‬ ‫حالی که این جنبه بســیار مهم است‪ ،‬هر خط از داستان‬ ‫نیز حامل معنایی حسی و عاطفی است‪.‬‬ ‫داســتان صادقانه یــک برند فرصت ایجــاد یک درک‬ ‫عمیق تر از انچه مشــتریان در جست وجوی ان هستند‬ ‫(چیزی که یافتن ان زندگی انها را بهبود می بخشد) را‬ ‫به دست می دهد تا یک ارتباط عاطفی قدرتمند بین برند‬ ‫و مشتریان شکل یابد‪ .‬یک رابطه عاطفی قوی می تواند به‬ ‫وجوداورنده یک حس اجتماعی باشد‪.‬‬ ‫کالید مالون باور دارد که چگونگی انتشار پیام ها‪ ،‬بسیار‬ ‫حیاتی شده اســت‪ .‬او می گوید‪« :‬نام های تجاری نیاز به‬ ‫خلق نوع جدیدی از محتوا خواهند داشت که معنایی را‬ ‫برای تصویربرداری‪ ،‬ویرایش و انتشار تهیه کند؛ چیزی‬ ‫که همیشه ادامه خواهد داشت»‪.‬‬ ‫طبق گفته های چند کارشــناس و نظرات موافق انها‪،‬‬ ‫ویژگی های داستان هر برند بیش از هر موردی تکیه بر‬ ‫صداقت و اصالــت دارد‪ .‬ارزش هایی که به قیمت اعتماد‬ ‫و باور مخاطبان به برند شــما هستند و به هیچ وجه قابل‬ ‫معامله نیز نیستند‪ .‬استراتژی بازاریابی محتوایی در هر‬ ‫بخشی پیش از اینکه به وظیفه اش (یعنی اگاهی بخشی‬ ‫و جلب توجه مخاطبان و مشتریان) عمل کند‪ ،‬بایستی‬ ‫رسالت خود را مبتنی بر صداقت‪ ،‬اصالت و صمیمیت در‬ ‫رابطه با مشتریان حفظ کند‪.‬‬ ‫امازون در دسترس کاربران سیستم عامل جدید بلک بری‬ ‫اکوسیستم‬ ‫بلک بری اکوسیستم اپلیکیشنی اش‬ ‫راتوسعه می دهد‬ ‫شــرکت بلک بری‪ ،‬پیشــرو در ارتباطات همــراه‪ ،‬اعالم کرده‬ ‫است که با راه اندازی سیســتم عامل بلک بری ‪ 10.3‬اپ استور‬ ‫امازون در دسترس خواهد بود و در نتیجه دسترسی مشتریان‬ ‫بلک بری به هزاران اپلیکیشــن و بازی محبوب و مشهور بسیار‬ ‫گسترده خواهد شد‪ .‬با بیش از ‪240‬هزار اپلیکیشن اندروید در‬ ‫اپ استور امازون در سراسر دنیا‪ ،‬مشتریان دستگاه بلک بری ‪10‬‬ ‫می توانند به محبوب ترین اپلیکیشن ها مانند پینترست‪ ،‬گروپان‪،‬‬ ‫نتفلیکس و ماین کرافت دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫این حرکت راهبردی همچنین بــه بلک بری امکان می دهد تا‬ ‫از طریق تاکید بیشتر روی توســعه اپلیکیشن های شرکتی و‬ ‫بهره وری مهم‪ ،‬برنامه توسعه دهنده خود را با تمرکز روی ارائه‬ ‫امن ترین راهکارهای شرکتی همراه و پایان به پایان تراز کند‪.‬‬ ‫رئیس اجرایی بلک بری و مدیر عامل این شــرکت‪ ،‬جان چن‪،‬‬ ‫می گوید که ارائه اپ اســتور امازون در دستگاه های بلک بری‬ ‫‪ 10‬به این شــرکت کمک خواهد کرد تا به رفــع دو نیاز همه‬ ‫ادامه دهد؛ دسترسی بیشــتر به اپلیکیشن برای کاربران تلفن‬ ‫هوشمند خود و افزایش راهکارهای بهره وری برای شرکت ها‪.‬‬ ‫‪E c o s y s t e m‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪9‬‬ ‫انها به مشتریان خود گوش می دهند و این گام مهم را برای رفع‬ ‫نیازهای انها برداشته اند‪.‬‬ ‫بلک بری و امازون با انجمن توسعه دهنده اپلیکیشن بلک بری‬ ‫همکاری خواهند کرد تا به انها کمک کنند اپلیکیشن های خود‬ ‫را همزمان با راه اندازی ‪ 10.3‬در اپ استور امازون قرار دهند‪ .‬در‬ ‫این صورت انها از ابزارهای تبلیغاتی قدرتمند که امکان مشاهده‬ ‫شدن و سوداوری را فراهم می کنند‪ ،‬بهره مند خواهند شد‪.‬‬ ‫این شامل ‪ ،Appstore Developer Select‬که افزایش تجارت‬ ‫را ارائه می دهــد و نیز طرح های ‪ ،Amazon Coins‬کنســول‬ ‫‪ ،Developer Promotions‬که تنظیــم قیمت و فروش ویژه‬ ‫د و برنامه محبوب ‪Free App‬‬ ‫زمان واقعی را امکان پذیر می کن ‬ ‫‪ of the Day‬می شود‪.‬‬ ‫بلک بــری یــک برنامه شــراکتی اپلیکیشــن جدیــد برای‬ ‫توســعه دهندگان شــرکتی و ادغام کنندگان سیستم ها ارائه‬ ‫خواهد داد که برای توســعه تعداد اپلیکیشن های شرکتی که‬ ‫برای ارائه قابلیت کاری و افزایش بهره وری کاربران‪ ،‬ارتباطات و‬ ‫همکاری از بلک بری ‪ 10‬استفاده می کنند‪ ،‬طراحی شده است‪.‬‬ ‫ژان ژاک روسو‬ ‫میخ هایی در دیوار محکم تر هستند که ضربات‬ ‫سخت تری تحمل کرده باشند‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫توافقتلفونیکاوهواوی‬ ‫برسرفضایابری‬ ‫غول فناوری می خواهد سیاست های اکوسیستمی اش را تغییر دهد‬ ‫شیفت مایکروسافت از موبایل به ویندوز‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ایدا ازاد‬ ‫مایکروسافت اعالم کرده بود که تولید تلفن همراه‬ ‫خــود را کاهش خواهــد داد‪ .‬بخش های مربوط‬ ‫به تلفن هوشــمند که این شــرکت در ان نقش‬ ‫دارند‪ -‬که کسب و کار‪ ،‬ارزش و پرچم داری نامیده‬ ‫می شوند‪ -‬مانند بخش های مربوط به تبلت های‬ ‫‪ Surface‬هســتند‪ .‬مســئوالن مایکروســافت‬ ‫می گویند‪« :‬ما از راهبرد توســعه یک کسب و کار‬ ‫تلفن همراه به سمت یک راهبرد توسعه و ایجاد‬ ‫اکوسیستم ویندوز در حرکت هستیم که شامل‬ ‫خانواده دستگاه های شخص اول می شوند‪».‬‬ ‫از واژه «اکوسیســتم» در صنعــت فناوری زیاد‬ ‫استفاده می شــود‪ ،‬اما به معنی داشتن تعدادی‬ ‫لوازم در بازار نیســت‪ .‬در حقیقت‪ ،‬داشــتن یک‬ ‫اکوسیســتم فناوری نشــان دهنده ان است که‬ ‫یک بخش از کســب و کار بخش دیگــر را تغذیه‬ ‫می کند‪ .‬نه تنها از اکوسیستم ها انتظار می رود که‬ ‫در چرخه خود رو به جلو بروند بلکه باید همچنان‬ ‫به رشــد خود ادامه دهن د و رشد جایی است که‬ ‫چشم اندازهای مایکروســافت هنوز محتمل به‬ ‫نظر برسند‪.‬‬ ‫روزی این شــرکت در زمینه راهبرد اکوسیستم‬ ‫حرف اول را می زد‪ .‬در اوایل دهه ‪ ،1980‬از جایگاه‬ ‫خود در ‪ DOS‬برای ایجاد ویندوز اســتفاده کرد و‬ ‫در نتیجه از سیســتم عامل کالینت به سیستم‬ ‫عامل ســرور‪ ،‬اپلیکیشن و ابزارهای توسعه پیش‬ ‫رفت‪ .‬قدرت او در تولید ابزارهای توســعه به این‬ ‫شرکت کمک کرد تا در حوزه بازی های ویدئویی‬ ‫نیز وارد شود‪.‬‬ ‫قبــل از ظهــور ایفون‪ ،‬بــه نظر می رســید که‬ ‫مایکروســافت حتــی می تواند روابــط نزدیک‬ ‫خود را با توســعه دهندگان توســعه دهد و رابط‬ ‫کاربری اشــنای ویندوز را به یــک جایگاه برتر‬ ‫در بخش تلفن های هوشــمند برساند‪ .‬همواره از‬ ‫مایکروسافت انتقاد می شد که چرا دیر به سمت‬ ‫تولید تلفن هوشمند رفته است‪ .‬این شرکت نیم‬ ‫دهه بعد از اپل وارد بازار تلفن هوشمند شد‪ .‬حتی‬ ‫از سایر رقبای خود مانند پالم‪ ،‬سیمبین و بلک بری‬ ‫نیز عقب تر بود‪.‬‬ ‫با توسعه تلفن هوشمند مایکروسافت‪ ،‬اکوسیستم‬ ‫اپل شــروع به رشــد کرد‪ .‬بر خــاف تالش های‬ ‫مایکروســافت‪ ،‬ایفون توســط برند اپل و رابط‬ ‫کاربری که این تلفن ارائه می داد‪ ،‬معرفی شــد‪.‬‬ ‫روابط تکنیکــی خیلی مهم نبودنــد‪ :‬مک تاثیر‬ ‫مســتقیمی روی ایپاد نداشــت و ایپاد نیز تاثیر‬ ‫مستقیم کمی روی ایفون و ایپد داشت‪.‬‬ ‫گوگل نیــز با محدودیت های اکوسیســتم خود‬ ‫دســت و پنجه نرم می کرد‪ .‬با وجود غلبه اندروید‬ ‫بر سهم بازار تلفن هوشــمند‪ ،‬این شرکت انقدر‬ ‫که بایــد در اعمال متغیرهــای اندرویدی روی‬ ‫دسته بندی های جدید دســتگاه ها موفق نبوده‬ ‫است با وجود اینکه پشتیبانی فروشنده از نرم افزار‬ ‫خودروی خودکار اندروید از زمان راه اندازی وجود‬ ‫داشت‪.‬‬ ‫در حال حاضــر گوگل با پلت فــرم و زبان پیوند‬ ‫اینترنت اشیاء توانسته است جایگاه مهمی را در‬ ‫بین اکوسیستم های مختلف به دست اورد‪.‬‬ ‫ممکن است اپل و گوگل با مشکالتی مواجه شوند‪،‬‬ ‫اما قدرت انها در حوزه تلفن هوشــمند هنوز به‬ ‫قدری اســت که می تواند هر شــرکت دیگری را‬ ‫نابود کند‪.‬‬ ‫از طرف دیگر‪ ،‬مایکروســافت به عنوان هســته‬ ‫اصلی اکوسیســتم خود در حال عقب نشینی به‬ ‫سمت بازار رو به کاهش کامپیوتر شخصی است‪.‬‬ ‫اگر این شــرکت نتواند به مرور زمان وارد حوزه‬ ‫دستگاه های همراه شود‪ ،‬چگونه می تواند گزینه‬ ‫خوبی برای دستگاه های پوشــیدنی یا اینترنت‬ ‫اشــیاء شــود که ارتباط نزدیکی بــا تلفن های‬ ‫هوشمند دارند؟ در واقع‪ ،‬کاهش تولید تلفن های‬ ‫وینــدوز به منزلــه مانعی در مقابــل تالش های‬ ‫توسعه دهنده است که سعی دارد اپلیکیشن های‬ ‫اندرویــد و ای او اس را در تلفن های هوشــمند‬ ‫ویندوز لومیا که به انها نیاز دارند‪ ،‬ارائه دهند‪.‬‬ ‫ســاتیا نــادال‪ ،‬مدیرعامل مایکروســافت‪ ،‬اعالم‬ ‫کرده که شــرکت او ســومین اکوسیستم برای‬ ‫کســب و کارها و مصرف کننــدگان اســت‪ .‬او به‬ ‫مجموعــه ای از محصوالتــی که این شــرکت‬ ‫می ســازد‪ ،‬اشــاره می کند‪ .‬این موفقیت نتیجۀ‬ ‫خرید اپلیکیشن های محبوب از جمله ‪Sunrise‬‬ ‫‪ ، Wunderlist‬و ‪ Minecraft‬است‪ .‬به عالوه او به‬ ‫‪ HoloLens‬و کامپیوتر اتاق کنفرانس ‪Surface‬‬ ‫‪ Hub‬اشــاره می کنــد که هر دو شــرکت محور‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫در برخ ‬ ‫ی مناطق‪ ،‬وینــدوز هنوز یک ابرقدرت به‬ ‫شــمار می رود‪ .‬اپل و گوگل نتوانســته اند از نظر‬ ‫بازدهی شرکتی به او برســند‪ ،‬حتی از زمانی که‬ ‫بیشتر کارها از طریق اینترنت و تلفن همراه انجام‬ ‫می شوند‪ .‬نادال می گوید که ویندوز می تواند برای‬ ‫افرادی که بیشــتر روی انجام کارها به شیوه ای‬ ‫کارامد و ایمن متمرکز هستند‪ ،‬یک اکوسیستم‬ ‫ایجاد کند‪.‬‬ ‫ایــن رویکردی اســت کــه برای شــرکت لنوو‬ ‫موفقیت امیــز بــوده و اینگونــه رونــد کاهش‬ ‫فروش کامپیوتر شــخصی را جبران کرده است‪،‬‬ ‫اما اســتفاده از ایــن روش بــرای بلک بری که‬ ‫تالش می کنــد از باقیمانده کســب و کار اصلی‬ ‫خود محافظت کند‪ ،‬کار دشــواری بوده اســت‪.‬‬ ‫مایکروسافت که بین شکست در کسب و کار تلفن‬ ‫همراه و در دســت نداشتن یک روش اسان برای‬ ‫توسعه دسته بندی های محصول در حال ظهور از‬ ‫قبیل اینترنت اشــیاء گیر کرده است‪ ،‬نمی تواند‬ ‫امیدوار باشــد که بــه عنوان یک اکوسیســتم‬ ‫مصرف کننده وسیع ثالث موفق خواهد شد‪.‬‬ ‫مسئوالن‬ ‫مایکروسافت‬ ‫می گویند‪:‬‬ ‫«ما از راهبرد‬ ‫توسعه یک‬ ‫بو کار‬ ‫کس ‬ ‫تلفن همراه‬ ‫به سمت‬ ‫یک راهبرد‬ ‫توسعه و ایجاد‬ ‫اکوسیستم‬ ‫ویندوز در‬ ‫حرکت‬ ‫هستیم که‬ ‫شامل خانواده‬ ‫دستگاه های‬ ‫شخص اول‬ ‫می شوند‪».‬‬ ‫سونی اکوسیستم اچ دی ار را تقویت می کند‬ ‫تصاویر و کسب وکار انها بیش از گذشته رو می ایند‬ ‫در حالی که همیشــه ســونی به خاطر تخصصش در‬ ‫فناوری تصویربرداری مشــهور بوده اســت‪ ،‬اما از نظر‬ ‫تمرکز روی جریان کلی تولید نیز مورد توجه واقع شده‬ ‫است‪ .‬کاتسونوری یامانوچی‪ ،‬رئیس جدید شرکت‪Sony‬‬ ‫‪ ،Professional Solutions America‬در یک کنفرانس‬ ‫بو کار‬ ‫مطبوعاتی گفته است‪« :‬ما سعی می کنیم کس ‬ ‫خود را در دو زمینه خاص گسترش دهیم؛ یکی ارزش‬ ‫محتوا و دیگری کارایی جریان کار‪ .‬با ارائه این دو مورد‪،‬‬ ‫سعی خواهیم کرد خود را نه تنها به یک تامین کننده‬ ‫ساده بلکه یک شریک کاری مورد اعتماد تبدیل کنیم‪».‬‬ ‫در دنیای امروز کــه هر روز بر تعــداد ارائه دهندگان‬ ‫محتوایی که به ســمت فناوری ‪ 4K‬می روند بیشــتر‬ ‫می شود‪ ،‬افزودن محدوده بسیار پویا و وسعت رنگ بیش‬ ‫از هر زمان دیگری برای مشتریان شرکت سونی اهمیت‬ ‫پیدا کرده است‪ ،‬حتی انهایی که در بازارهای مربوط به‬ ‫عروسی و شرکت ها حضور دارند و به فکر اضافه کردن‬ ‫اچ دی ار به جریان ‪ HD‬هستند‪ .‬این مفهومی است که‬ ‫راب ویلوکس‪ ،‬مدیر بازاریابی شرکت ‪ ،Sony PSA‬ان را‬ ‫معرفی کرده است و به ان «اچ دی ارفوری» می گویند‪.‬‬ ‫او تلویزیــون واقعی را به عنوان مثــال ذکر می کند و‬ ‫بو کار در پایین این هرم‬ ‫می گوید‪« :‬مقدار زیادی کس ‬ ‫وجود دارد‪ .‬ممکن است ‪ 30‬تا ‪ 40‬دوربین در ان به کار‬ ‫روند‪ .‬برای اینکه این دوربین ها گران قیمت باشــند‪ ،‬از‬ ‫دوربین های مبتدی برای دوربین های اچ دی ار استفاده‬ ‫نمی شود‪».‬‬ ‫در بازارهای بــزرگ‪ ،‬اعم از ورزش های زنده‪ ،‬مســیر‬ ‫رســیدن به اچ دی ار هر روز شــفافیت بیشتری پیدا‬ ‫می کند‪ .‬جان استودرت‪ ،‬معاون رسانه و ورزش شرکت‬ ‫ســونی‪ ،‬می گوید‪« :‬از االن تا دو سال دیگر‪ ،‬ما به دنبال‬ ‫شواهد مربوط به این مفهوم با هر شبکه ورزشی در این‬ ‫صنعت‪ ،‬اعم از امریکا و کانادا‪ ،‬خواهیم بود تا روی نحوه‬ ‫کار با یک ‪ 4K‬اچ دی ار و تولید ‪ HD‬اچ دی ار کار شــود‪.‬‬ ‫خبر خوب اینکه تمام این کارها انجام شــده اند و االن‬ ‫اماده اســت‪ ».‬برای برقراری امکان تبدیل به اچ دی ار‬ ‫برای بازارهای مختلف‪ ،‬ســونی مفهــوم « ‪»SR Live‬‬ ‫(جریان زنده ارجاع شــده به صحنه) را ایجاد کرده که‬ ‫شامل خط دوربین های شرکت‪ ،‬دنده تبدیل و تجهیزات‬ ‫نظارتی می شــود‪ SR Live .‬در حال حاضــر از تولید‬ ‫همزمان ‪ HD‬اچ دی ار و ‪ HD SDR‬پشتیبانی می کند‪.‬‬ ‫به عالوه این شــرکت به روز رسانی های سیستم عامل‬ ‫را افــزود ه تا ایــن به روز رســانی ها را در دوربین های‬ ‫سیســتم ‪ HDC-4800 ، HDC-4300‬و ‪HDC-P43‬‬ ‫منعکس کند‪ .‬یک به روز رسانی نرم افزاری سرور زنده‬ ‫‪ PWS- 4500‬اکنون از ‪ HD S-Log3، HD HLG‬و ‪4K/‬‬ ‫‪ HD PQ‬پشــتیبانی می کند و نمایشگر اصلی ‪OLED‬‬ ‫‪ BVM-E171‬با کیفیــت اچ دی ان از طریق یک مجوز‬ ‫جدید از اچ دی ار پشتیبانی می کند‪ .‬به روز رسانی های‬ ‫سیستم عامل اعم از ‪ PXW-FS5‬و ‪ PXW-Z150‬اکنون‬ ‫از ضبط ‪ HLG‬و نیز به روز رسانی ‪ FS5‬از ‪ HLG‬و ‪S-Log3‬‬ ‫پشتیبانی می کنند‪.‬‬ ‫اما اچ دی ار فقط یک بخش از چیزی اســت که مدیر‬ ‫بازاریابــی ‪ ،Sony PSA‬الکس روســی‪ ،‬از ان به عنوان‬ ‫«راهبرد چهار ســتون» نام می برد‪ .‬این راهبرد عالوه‬ ‫بــر اچ دی ار‪ ،‬راهکارهای رســانه ای (فضــای ابری)‪،‬‬ ‫تصویربرداری و ‪ IP‬را نیز پوشش می دهد‪ .‬بخش بزرگی‬ ‫از غرفه نمایشــگاه ‪ NAB‬این شــرکت به راهکارهای‬ ‫«‪ »IP Live‬اختصاص داده خواهد ش د که امسال شامل‬ ‫یک مرکز داده تولید خواهد شــد کــه به عنوان مرکز‬ ‫عصبی ‪ IP‬برای این غرفــه عمل می کند‪ .‬به عالوه این‬ ‫شرکت یک دیوار بوم ‪ 32‬فوتی را تهیه خواهد کرد که‬ ‫در نمایشگاه ها به نمایش گذاشته خواهد شد‪.‬‬ ‫این شرکت یک اپلیکیشن همراه به نام ‪Sony Pro USA‬‬ ‫را نیز عرضه می کند که به مشــتریان امکان می دهد‬ ‫محصوالت و راهکارهــای جدید و نیز اطالعات درباره‬ ‫به روز رسانی های سیستم عامل را از طریق دستگاه های‬ ‫همراه خود مشاهده کنند‪ .‬روسی می گوید‪« :‬مشتریان‬ ‫خواهند توانست رسان ه اجتماعی را به اشتراک بگذارند ‬ ‫و به اسانی با سونی تماس بگیرند‪».‬‬ ‫‪،Telefonica Business Solutions‬‬ ‫ارائه دهنــده پیشــرو طیــف وســیعی از‬ ‫راهکارهای ارتباط یکپارچه برای بازار ‪،B2B‬‬ ‫و شــرکت هواوی‪ ،‬ارائه دهنده راهکارهای‬ ‫جهانی فناوری اطالعات و ارتباطات (‪،)ICT‬‬ ‫به یک توافق جهانی بــرای تقویت حرکت‬ ‫خدمات فناوری اطالعات ســنتی به سمت‬ ‫فضای ابری دست یافته اند‪.‬‬ ‫این توافقنامه که توانایی های هر دو شرکت‬ ‫را افزایــش می دهد‪ ،‬به شــرکت ها کمک‬ ‫خواهد کرد تا ســرورهای خود را به فضای‬ ‫ابری مجهز کنند و به انها امکان دهند تا از‬ ‫خدمات رایانش‪ ،‬ذخیره سازی و تهیه نسخه‬ ‫پشــتیبان در مراکز داده تلفونیکا استفاده‬ ‫کنند بدون اینکه نیازی به ســرمایه گذاری‬ ‫زیرساختی باشد‪.‬‬ ‫هواوی خدمــات فضای ابری باز تلفونیکا را‬ ‫در هشت مرکز داده تلفونیکا اعمال خواهد‬ ‫کرد‪ .‬تلفونیکا نیــز از دانش و تجربه هواوی‬ ‫درباره خدمات فضای ابری عمومی در بازار‬ ‫چین استفاده خواهد کرد‪ .‬اولین کشورهایی‬ ‫که در ان از این خدمات استفاده خواهد شد‪،‬‬ ‫برزیل‪ ،‬مکزیک و شیلی هستند‪.‬‬ ‫این توافقنامه به تلفونیکا امکان می دهد تا‬ ‫به اخرین فناوری های مربوط به اقتصادهای‬ ‫ایجاد شده توســط یک ارائه دهنده جهانی‬ ‫مانند هواوی دسترســی داشته باشن د که‬ ‫همراه با نرخ گذاری رقابتی ارزش تلفونیکا را‬ ‫در بازار خدمات فضای ابری افزایش خواهد‬ ‫داد و موجب می شــود تا مشتریان شرکتی‬ ‫اســان تر داده های خود را به طور ایمن در‬ ‫فضای ابری قرار دهند‪ .‬خدمات ارائه شــده‬ ‫شامل ســرورهای مجازی‪ ،‬ذخیره سازی و‬ ‫سرورهای فیزیکی می شوند‪.‬‬ ‫ژوان کارلــوس لوپز‪ ،‬مدیرعامل شــرکت‬ ‫تلفونیــکا‪ ،‬می گویــد‪« :‬با ایــن توافقنامه‪،‬‬ ‫تلفونیــکا می تواند جایگاه بهتری برای رفع‬ ‫نیازهای هزاران شرکت که به یک پلت فرم‬ ‫مقیاس پذیر در فضای ابری با هزینه مناسب‬ ‫و اطمینان و امنیت کامــل نیاز دارند‪ ،‬پیدا‬ ‫کند‪.‬‬ ‫اینها همگی به لطف قابلیت های تلفونیکا در‬ ‫ارائه مدیریت خدمات پایان به پایان اعم از‬ ‫شبکه و مرکز داده امکان پذیر هستند‪.‬‬ ‫ترکیــب و مقیاس بنــدی هوشــمندانه‬ ‫قابلیت هــای تلفونیکا و هــواوی موجب‬ ‫تقویت قدرت هر دو شــرکت می شود و این‬ ‫بهترین تضمین برای مشتریان ماست‪».‬‬ ‫رایــان دینــگ‪ ،‬مدیــر اجرایــی و رئیس‬ ‫محصوالت و راهکارهای هواوی‪ ،‬می گوید‪:‬‬ ‫«این همکاری جهانی نشان دهنده یک معیار‬ ‫منحصر به فرد در شراکت موفقیت امیز ما با‬ ‫تلفونیکاســت و تاثیر بزرگــی روی تقویت‬ ‫حرکت شــرکت ها به ســوی فضای ابری و‬ ‫دنیای دیجیتال خواهد داشت‪.‬‬ ‫قابلیت های نواوری مشــترک‪ ،‬تمرکز روی‬ ‫مشــتری‪ ،‬مقیاس جهانی‪ ،‬همگــی به ما‬ ‫امکان خواهند داد تا راهکارهای پیشــرفته ‬ ‫و پیشــنهادهای متفاوتی را به مشــتریان‬ ‫شرکتی خود ارائه دهیم‪».‬‬ ‫تلفونیکا‪ ،‬همراه با راهبــرد ان برای ایجاد‬ ‫راهکارهــای فناوری پیشــرفته و ارائه انها‬ ‫به تمام مشتریان خود‪ ،‬با همکاری شرکت‬ ‫هــواوی یک مرکز نواوری فضــای ابری را‬ ‫اعمال خواهد کرد که به ‪ telco‬امکان خواهد‬ ‫داد بیــش از پیش در ‪ OpenStack‬فعالیت‬ ‫داشته باشد‪.‬‬ ‫‪ OpenStack‬فناوری اســت که به استفاده‬ ‫از خدمــات فضــای ابری جدیــد اهمیت‬ ‫می دهد و در عین حال پشتیبانی تلفونیکا‬ ‫از مدل های نواوری و اســتانداردهای باز را‬ ‫تقویت می کند‪.‬‬ ‫شرکت تلفونیکا در کل راهکارهای ارتباط‬ ‫یکپارچه بــرای بــازار ‪ B2B‬ارائه می دهد‪،‬‬ ‫کســب و کارها ی ‪Enterprise ، M NC ،‬‬ ‫‪ Wholesale‬و ‪ Roaming‬را در داخــل‬ ‫گروه تلفونیکا مدیریت می کند‪ .‬راهکارهای‬ ‫کسب و کار یک مجموعه رقابتی‪ ،‬یکپارچه‬ ‫و نواورانه برای بخــش ‪ B2B‬ارائه می دهد‬ ‫اعم از راهکارهای دیجیتال (فضای ابری یا‬ ‫امنیتی) و خدمات ارتباط از راه دور (صدای‬ ‫بین المللی‪ ،IP ،‬ظرفیت پهنای باند‪ ،‬خدمات‬ ‫ماهواره ای‪ ،‬تلفن همــراه‪ ،‬خدمات فناوری‬ ‫اطالعات و راهکارهــای جهانی)‪ .‬این یک‬ ‫ســازمان چند فرهنگی است که در بیش از‬ ‫‪ 40‬کشــور کار می کند و بــه بیش از ‪170‬‬ ‫کشور خدمات ارائه می دهد‪.‬‬ ‫هواوی نیز قصــد دارد از طریق ایجاد یک‬ ‫دنیای متصل بهتر زندگی را غنی ســازد و‬ ‫کارایی را باال برد‪.‬‬ ‫این شرکت که از طریق نواوری مشتری محور‬ ‫و شراکت های باز اداره می شود‪ ،‬یک مجموعه‬ ‫از راهکارهــای پایان‪-‬به‪-‬پایــان فناوری‬ ‫اطالعات و ارتباطات ایجاد کرده اســت که‬ ‫مزایای رقابتی را در حوزه ارتباط از راه دور‬ ‫و شبکه های شــرکتی‪ ،‬دستگاه ها و رایانش‬ ‫فضای ابری به مشتریان ارائه می دهد‪.‬‬ ‫این شــرکت ‪170‬هزار کارمند در سراسر‬ ‫دنیا دارد که متعهد هستند حداکثر ارزش‬ ‫را بــرای اپراتورهــای تلکام‪ ،‬شــرکت ها و‬ ‫مصرف کنندگان ایجاد کنند‪.‬‬ ‫از راهکارهــا‪ ،‬محصوالت و خدمات فناوری‬ ‫اطالعات و ارتباطات این شــرکت در بیش‬ ‫از ‪ 170‬کشور و منطقه استفاده می شود‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪10‬‬ ‫جرج کروکر‬ ‫داستان هر موفقیت با کسی شروع می شود که‬ ‫تصمیم گرفت اقدام کند‪.‬‬ ‫شاگرد دیجیتالی‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫میالدصفایی‬ ‫سوالپرسیدیم‬ ‫اماجوابینشنیدیم!‬ ‫حدود یک سال پیش بود که یک شرکت تقریبا‬ ‫پولدار و شناخته شده در صنعت خودش‪ ،‬با ما‬ ‫جلسه گذاشت و درخواست کرد که ما به انها‬ ‫در دیجیتال مارکتینگ راهکار بدهیم‪ .‬برای‬ ‫شروع بررسی و انالیز و ‪ ...‬ما چند سوال ساده‬ ‫پرسیدیم و در کمال تعجب تقریبا هیچ جوابی‬ ‫نشنیدیم‪.‬چندنمونها زسوال هابدینشرحبود‪:‬‬ ‫اگر می شود ارزش های برند خودتان را بگویید؟‬ ‫(‪ ،)Brand Value‬هدف شما در بازار چیست؟‬ ‫(‪ ،)Target‬ماموریت خودتان را به چه شکل‬ ‫تعریف می کنیــد؟ (‪ ،)Mission‬تاکنون چه‬ ‫قســمت هایی از برنامه بازاریابــی خودتان‬ ‫را جلــو برده ایــد؟ (‪ ،)Marketing Plan‬چه‬ ‫فیدبک هایی داشتید؟ (‪)Market Research‬‬ ‫و راه های ارتباطی شما با مشتری به چه صورت‬ ‫است؟ (‪.)CRM‬‬ ‫بله‪ ...‬همانطور که اشــاره کــردم تقریبا هیچ‬ ‫پاســخی دریافت نکردیم‪ ،‬البتــه که ان فرد‬ ‫توانست ‪ 2‬ساعت برای ما مداوم توضیح داشته‬ ‫باشد ولی انقدر گسسته و در هم بود که چیزی‬ ‫متوجه نشدیم و مشخص بود که همان لحظه‬ ‫انکلماتبهذهنشمی اید‪،‬مثالوقتیحرفاز‬ ‫ارزش های برند زدیم‪ ،‬در جواب گفت‪ :‬ببینید ما‬ ‫محصولمان فالن ویژگی را دارد و‪. ...‬‬ ‫خالصه تمام جمالت باال‪ ،‬این اســت که این‬ ‫ ‬ ‫بیزینس تقریبا هیچ چیــزی از مارکتینگ‬ ‫نمی دانســت و حتی بعدها مشخص شد که‬ ‫واحد مارکتینگ هم ندارد‪ .‬سوال اینجاست‬ ‫که چرا با این وضعیت‪ ،‬مدیرعامل این شرکت‬ ‫به دیجیتال مارکتینگ عالقه مند می شود و‬ ‫حاضر است ‪ 100‬میلیون تومان برایش بودجه‬ ‫کنار بگذارد!‬ ‫دراینمثال‪،‬درحالمشاهد هیکفقرهستیم‪. ..‬‬ ‫ان هم فقر تسلط و اگاهی به یک حوزه است‪،‬‬ ‫اینکه صرفا چندتا ترند را شنیده باشیم (حتی‬ ‫بررسی هم نه) و در چند نشست و سمینار و‪...‬‬ ‫شرکت کرده باشیم‪ ،‬نمی تواند به ما روی یک‬ ‫حوزه تسلط بدهد‪ ،‬در بهترین حالت صرفا علم‬ ‫و دانش ان حوزه را به ما منتقل می کند‪.‬‬ ‫قبال در مورد یکــی از دام های تصمیم گیری‬ ‫دیجیتال مارکتینگ نوشــته بــودم‪ .‬این بار‬ ‫این نوشــته‪ ،‬در مورد یکی از «طرز فکرهای‬ ‫اشتباه» این حوزه است‪ .‬حاصل این طرز فکر‬ ‫شــرایطی اســت که ما در بیزینس خودمان‬ ‫سیستم ارتباط با مشــتری درستی نداریم‪.‬‬ ‫نمی دانیم که در این بــاز ه زمانی در بازار باید‬ ‫به کدام ســمت بروی م یا حتی نمی دانیم چه‬ ‫ارزش هایی را به مخاطبمان باید انتقال بدهیم‬ ‫و البته کــه در خیلی از موارد حتی نمی دانیم‬ ‫مخاطبمان چه افرادی هســتند‪ !...‬و در این‬ ‫شــرایط ما دیجیتال مارکتینگ را به خاطر‬ ‫ترندهای جهانی و عددهای جذابی که در مورد‬ ‫قابلیت ارزشیابی بودن ان و تاثیرگذاری اش‬ ‫می شــنویم‪ ،‬یک منجی می بینیم هم برای‬ ‫فروش‪ ،‬هم بازاریابی! نتیجه اینکه ‪ 80‬درصد‬ ‫کمپین های دیجیتال مارکتینگ شکســت‬ ‫می خورد و ما تبدیل به بیزینســی می شویم‬ ‫که دیجیتال مارکتینگ را صرفا یک موضوع‬ ‫بی فایده و ســخت می داند‪ .‬تمام هدفم از این‬ ‫نوشته این است که دیجیتال مارکتینگ یک‬ ‫«ابزار» در اختیار مارکتینگ شماست و شرط‬ ‫موفقیت دیجیتال مارکتینگ این است که ان‬ ‫را در «جایگاه درست خودش» به کار ببریم‪.‬‬ ‫منظور در شرایطی است که می دانیم برنامه‬ ‫مارکتینگ ما به چه صورت اســت‪ ،‬می دانیم‬ ‫چه ارزش هایــی را باید به مشــتری انتقال‬ ‫بدهیم‪ ،‬کامال مخاطبان و مشتریان خودمان‬ ‫را می شناســیم و از همه مهم تــر می توانیم‬ ‫در ســاختاری منظم و درســت با مشتریان‬ ‫ارتباط داشته باشیم‪ .‬پس فراموش نکنیم که‬ ‫دیجیتال مارکتینگ «با» مارکتینگ است که‬ ‫جواب می دهد‪.‬‬ ‫انچه دروگا ‪ 5‬را در ردیف‬ ‫برترین ها قرار داده است‬ ‫اژانــس ‪ Droga5‬بــه عنوان یک شــرکت‬ ‫تبلیغاتی مستقل‪ ،‬اهداف ویژه خود را داشته‬ ‫و یکی از گرایش های عمده این اژانس‪ ،‬ارائه‬ ‫خدمات اجتماعی است‪ .‬دســت اندرکاران و‬ ‫مدیران این شرکت معتقدند تبلیغات می تواند‬ ‫به عنوان یک ابزار اجتماعی و فرهنگی عمل‬ ‫کرده و در خدمت اهداف فرهنگی و اجتماعی‬ ‫باشد؛ به بیان بهتر با تبلیغات درست‪ ،‬می توان‬ ‫فرهنگ سازی کرد و مشکالت اجتماعی را نیز‬ ‫برطرف نمود‪ .‬بــه همین دلیل نیز برنامه های‬ ‫تبلیغاتی این اژانس بیشتر به دنبال ساختن‬ ‫یک تفکر درســت در ذهن مصرف کنندگان‬ ‫است و برای رسیدن به فروش بیشتر‪ ،‬اهداف‬ ‫کوتاه مــدت را در نظــر نمی گیــرد‪ ،‬بلکه با‬ ‫قائل شدن یک رســالت اجتماعی و فرهنگی‬ ‫برای تبلیغات‪ ،‬برنامه های بازاریابی خود را با‬ ‫دیدی بلندمدت جهت دهی می کند‪.‬این گروه‬ ‫تبلیغاتی برای تهیه یک راهکار بازاریابی برای‬ ‫یک محصول خاص‪ ،‬ابتدا سراغ مشتریان رفته‬ ‫و نیازها و عالیق انها را بررسی می کنند و در‬ ‫ادامه با شناخت نیاز مشتریان‪ ،‬برنامه بازاریابی‬ ‫خاصی را برای محصول فوق در نظر می گیرند؛‬ ‫یعنی به دنبال کشف شباهت هایی هستند که‬ ‫بین محصول مورد نظر و نیاز و عالقه مشتریان‬ ‫وجود دارد‪.‬‬ ‫همنشینیکارسازهوگووباس!‬ ‫برند هوگوباس برای بازاریابی محصوالتش چه برنامه هایی در سر دارد؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫برند هوگوباس به عنوان یکی از برندهای لوکس‬ ‫جهان شناخته می شود که در سال ‪ 1924‬در المان‬ ‫راه اندازی شد‪ .‬این برند شناخته شده برای حفظ‬ ‫موقعیت و نام تجاری خود راهکارهای متفاوتی را‬ ‫پشت سر گذاشته‪ ،‬اما در سال های اخیر با ترسیم‬ ‫یک چشم انداز چندســاله‪ ،‬به طور خاص تری بر‬ ‫مقوله تبلیغات و برندسازی تاکید کرده است که‬ ‫در ادامه به برخی از مهم ترین راهکارهای این برند‬ ‫در روند فوق می پردازیم‪.‬‬ ‫تنها الکچری بودن کافی نیست‬ ‫تا سال ‪2018‬‬ ‫محصوالت‬ ‫جدیدی با‬ ‫نام های هوگو‬ ‫و باس به بازار‬ ‫عرضه خواهند‬ ‫شد که هر یک‬ ‫خصوصیات‬ ‫خاص خود‬ ‫را داشته و‬ ‫برای مخاطبان‬ ‫خاصی طراحی‬ ‫شده اند‬ ‫گســترش تولیدات برند هوگوباس در سال های‬ ‫اخیر به عنوان مهم ترین تغییرات ساختاری این‬ ‫برند محسوب می شود‪.‬‬ ‫هوگوباس کــه یک برند معتبر الکچری در زمینه‬ ‫تولید پوشــاک لوکس و گران قیمت شــناخته‬ ‫می شــود‪ ،‬در اســتراتژی های اخیر خود تاکید‬ ‫بــر الکچری بــودن را حــذف کــرده و حتی در‬ ‫برخی مــوارد به دنبال نشــان دادن نام و لوگوی‬ ‫تجاری خــود نیز روی محصوالت نبوده اســت‪،‬‬ ‫چراکه دســت اندرکاران این برنــد معتقدند که‬ ‫الکچری بــودن به تنهایــی دلیلی بــر موفقیت‬ ‫نیســت و می توان با تولید محصوالت معمولی تر‬ ‫نیز بازارهای مصرف زیادی را برای خود ترســیم‬ ‫کرد؛ بر همین اســاس نیز این برند به گســترش‬ ‫دایــره محصــوالت خــود پرداختــه و دیگر به‬ ‫صورت انحصاری به تولیــد محصوالت الکچری‬ ‫نمی پردازد‪ ،‬بلکه تولیدات معمولی تری را نیز در‬ ‫دســتور کار خود قرار داده است که در این میان‬ ‫تولید پوشــاک مردانه را به صورت شاخص تری‬ ‫دنبال می کند‪.‬‬ ‫پوشــاک مردانه‪ :‬شــاخصه جدیــد برند‬ ‫هوگوباس‬ ‫برندهای بــزرگ جهان عموما بــه دنبال یافتن‬ ‫مولفه ها و شاخصه هایی هستند که با نام برند انها‬ ‫گره خورده باشــد‪ .‬یک محصول خاص‪ ،‬یک رنگ‬ ‫خاص‪ ،‬تمرکز بر تولید محصوالت برای جنسیت‬ ‫معیــن و ‪ ...‬از جمله مواردی هســتند که باعث‬ ‫شاخص تر شــدن یک برند می شود و در این میان‬ ‫برند هوگوباس نیز تولید پوشاک مردانه را به طور‬ ‫خاص تری در دستور کار خود قرار داده است‪ .‬این‬ ‫نام تجاری از طریق تاکید بر تولید پوشاک مردانه‬ ‫در سال های اخیر‪ ،‬چهره خاصی از خود به نمایش‬ ‫گذاشته است‪ .‬این امر خصوصا برای شناخته شدن‬ ‫یک برنــد با محصوالتی خاص بســیار تاثیرگذار‬ ‫است‪ .‬تمرکز بر تولید محصولی ویژه کم کم به نوعی‬ ‫شناســنامه یک برند خواهد شد و برند هوگوباس‬ ‫نیز در ســال های اخیر پوشاک مردانه را به عنوان‬ ‫شاخصه خاص خود انتخاب کرده است‪.‬‬ ‫هماهنگی در قیمت گذاری جهانی‬ ‫از جمله اقدامات جدیــدی که برند هوگوباس در‬ ‫راســتای بهبود روش های بازاریابی و برند سازی‬ ‫خود انجام داده‪ ،‬در ارتباط با اصالح شــیوه های‬ ‫قیمت گذاری و بهبود ســاختار توزیع محصوالت‬ ‫در ســطح جهان اســت‪ .‬تعیین قیمت درست و‬ ‫مناســب برای محصول می تواند در ماندگاری و‬ ‫پذیرفته شــدن ان از سوی خریداران کمک کند‪.‬‬ ‫بــه همین جهت نیــز برند هوگوبــاس به دنبال‬ ‫یک هماهنگ ســازی جهانــی در تعیین قیمت‬ ‫محصوالت خود اســت؛ به این معنا که مخاطبان‬ ‫این برند در تمام نقاط جهــان بتوانند به صورتی‬ ‫هماهنگ با قیمت های این برند روبه رو شــده و‬ ‫از همه مهم تر ارائــه تخفیف ها و فروش های ویژه‬ ‫نیز همزمــان و هماهنگ صــورت بگیرد‪ .‬اصالح‬ ‫ســاختار پخش و توزیــع نیز در همین راســتا‬ ‫یکی دیگــر از اهداف این برند اســت که در کنار‬ ‫سیاســتگذاری های متناســب جهانی‪ ،‬می تواند‬ ‫برند هوگوباس را به صورت شناخته شــده تری به‬ ‫مخاطبان جهانی ان معرفی کند‪.‬‬ ‫احیای استراتژی های دیجیتالی‬ ‫اهمیت دنیای دیجیتال در روند بازاریابی بر کسی‬ ‫پوشیده نیست و به همین منظور نیز هوگوباس به‬ ‫دنبال احیــای روش های بازاریابی دیجیتالی خود‬ ‫است‪ .‬به این معنا که با انتخاب دقیق دایره مخاطبان‪،‬‬ ‫روش های دیجیتالی جدیدی را به اجرا در اورد‪ .‬از‬ ‫انجایی که محصوالت این برند و خصوصا تولیدات‬ ‫لوکس زنانه و پوشاک جدید مردانه‪ ،‬مخاطب اصلی‬ ‫خود را از بین جوانان انتخاب کرده اند‪ ،‬طبیعی است‬ ‫که روش های بازاریابی دیجیتال نیز برای این گروه‬ ‫سنی باید به صورت جدی تری دنبال شود‪ ،‬چراکه‬ ‫این گروه سنی تماس بیشــتری با دنیای مجازی‬ ‫دارنــد و به همین دلیل نیز این برند به گســترش‬ ‫راهکارهای خــود در فضای مجــازی می پردازد‪.‬‬ ‫همچنین از دیگــر رویکردهای این برند در زمینه‬ ‫کاربرد بازاریابــی دیجیتال‪ ،‬داشــتن یک رابطه‬ ‫دوسویه و مستمر با مشتریان و مخاطبان است؛ به‬ ‫این معنا که از طریق تماس با مخاطبان‪ ،‬پاسخگویی‬ ‫به ســواالت انهــا و معرفی مــداوم محصوالت‪،‬‬ ‫شــناختی مداوم از دایره مخاطبان خود داشته و‬ ‫روند تولیدات خود را بر اساس نیاز مخاطبان خود‬ ‫پی ریزی می کند‪.‬‬ ‫هوگو و باس در راهند‪...‬‬ ‫یکی از اقدامات جالب توجهی که در روند تولیدات‬ ‫هوگوباس در ســال های پیــش رو اتفاق خواهد‬ ‫افتاد‪ ،‬تولید محصوالتی اســت که از طریق ادغام‬ ‫برند فعلی و با نام های مجزای هوگو و باس تولید‬ ‫خواهند شد‪ .‬دست اندرکاران این برند به مشتریان‬ ‫وفادار و مخاطبان جدید خود این نوید را داده اند‬ ‫که تا ســال ‪ 2018‬محصوالت جدیدی با نام های‬ ‫هوگو و باس به بازار عرضه خواهند شد که هر یک‬ ‫خصوصیات خاص خود را داشته و برای مخاطبان‬ ‫خاصی طراحی شــده اند‪ .‬نام تجــاری باس با دو‬ ‫رنگ اصلی نارنجی و زرد و تاکید بر هسته اصلی و‬ ‫مرکزی محصوالت هوگوباس تولید خواهد شد و‬ ‫دارای خصوصیات اصلی این برند خواهد بود‪ ،‬اما در‬ ‫مقابل نام تجاری هوگو بیشتر به محصوالتی اطالق‬ ‫خواهد شــد که برای گروه ســنی جوانان تولید‬ ‫می شوند و بعضا قیمت های معقول تر و متنوع تری‬ ‫خواهند داشت‪ .‬البته شایان ذکر است که این دو‬ ‫نام تجــاری هر دو زیرمجموعــه برند هوگوباس‬ ‫هستند و بیشتر برای ایجاد تنوع در محصوالت و‬ ‫دسته بندی انها ایجاد شده اند‪.‬‬ ‫چشم انداز کوتاه مدت و برنامه ریزی دقیق تر‬ ‫انچه در روند بازاریابی برند هوگوباس به چشــم‬ ‫می خــورد‪ ،‬داشــتن یــک برنامه ریــزی دقیق‬ ‫چندســاله اســت‪ ،‬مســوالن این برند با تعیین‬ ‫اهدافی کوتاه مدت به دنبال افزایش میزان ســود‬ ‫خود طی چند سال اینده هستند‪ .‬انها مدعی اند‬ ‫که با ارائه یک برنامه دقیق تا ســال ‪ 2020‬به نرخ‬ ‫رشد ‪20‬درصد برسند‪ .‬برای دستیابی به این هدف‬ ‫نیز داشتن برنامه های خاص بازاریابی الزم است‬ ‫که مواردی مانند تمرکز برتولید پوشــاک مردانه‬ ‫در مقابل پوشــاک الکچری زنانه‪ ،‬قیمت گذاری‬ ‫هماهنگ و ‪ ...‬از این دست هستند اما نکته مهم در‬ ‫این برنامه‪ ،‬این است که برند هوگوباس با داشتن‬ ‫یک دید کوتاه مدت به صورتی ویژه برای چندین‬ ‫سال اینده خود برنامه ریزی کرده است‪.‬‬ ‫مطمئنا وقتی زمان برنامه ریزی کوتاه تر باشــد‪،‬‬ ‫اهداف به صورتی ملموس تر مطرح شده و به تبع‬ ‫انها برنامه ها و راهکارهــا نیز به صورتی عینی تر‪،‬‬ ‫جزئی تر و دقیق تری تعیین خواهند شد‪ .‬به بیان‬ ‫دیگر داشتن یک دید چندساله به این برند کمک‬ ‫کرده اســت تا بتواند اهداف خود را در قالب چند‬ ‫راهکار عمده پیگیری کند و با داشتن تمرکز بیشتر‬ ‫به سود مورد نظر و فروش دلخواه خود برسد‪.‬‬ ‫مخاطب را بپایید!‬ ‫چراپیش بینیرفتارهاوواکنش هایمخاطبانمرحلهمهمیدرطراحیپیام هایتبلیغاتیاست؟‬ ‫بازاریابــی و تبلیغات جــزء جدایی ناپذیر برندها‬ ‫و تولیدکنندگان مختلف هســتند‪ .‬یک شــرکت‬ ‫تولیدی هر چقدر هم که کوچک و محدود باشد‪ ،‬از‬ ‫بازاریابی بی نیاز نیست و در مقابل برندهای بزرگ و‬ ‫شناخته شده نیز بخش زیادی از موفقیت خود را از‬ ‫طریق بازاریابی صحیح به دست می اورند؛ بنابراین‬ ‫می توان گفت که مقوله تبلیغات و بازاریابی یکی‬ ‫از مراحل مهم رسیدن به موفقیت های اجتماعی‬ ‫و اقتصادی اســت و تولیدکننــدگان و برندهای‬ ‫بزرگ و کوچک باید با اصــول کارامد این مقوله‬ ‫اشنا باشند‪ ،‬به همین منظور نیز در اینجا برخی از‬ ‫روش های کارامدی را که در امر بازاریابی تاثیری‬ ‫مثبت دارند‪ ،‬ذکر می کنیم‪.‬‬ ‫تنوع در بازاریابی‬ ‫روش هــای بازاریابــی و تبلیغات پــس از مدتی‬ ‫بــرای مخاطبان انهــا خســته کننده و تکراری‬ ‫می شوند و چه بســا که خود تولیدکنندگان نیز از‬ ‫برنامه های تکراری برند خود زده شــوند‪ ،‬بنابراین‬ ‫یکی از روش هایی که باعث تقویت مقوله بازاریابی‬ ‫می شود‪ ،‬ایجاد تنوع در برنامه های تبلیغاتی است‪.‬‬ ‫یک برند موفق باید همیشه مخاطبان خود را رصد‬ ‫کرده و میزان رضایت انها را از برنامه های تبلیغاتی‬ ‫خــود ارزیابی کند و در صور ت نیاز به دنبال ایجاد‬ ‫برنامه های متنو ع تر‪ ،‬جذاب تر و خالقانه تر باشد‪.‬‬ ‫پاسخگویی درست در ارتباطات تلفنی‬ ‫یکی از راه هایی که مشــتریان با تولیدکنندگان‬ ‫تماس برقرار می کنند‪ ،‬ارتباط تلفنی است؛ چه بسا‬ ‫برای بسیاری از افراد پیش امده باشد که مدت ها‬ ‫در صف انتظار منتظر باشند و خصوصا این مسئله‬ ‫وقتی در ارتباطات راه دور اتفاق بیفتد‪ ،‬نارضایتی‬ ‫و کالفگی بیشتری را برای مشتریان در پی خواهد‬ ‫داشــت؛ بنابراین باید گفت یکــی از روش های‬ ‫درست بازاریابی‪ ،‬داشتن یک ارتباط تلفنی صحیح‬ ‫با مشتریان است‪ .‬برای این کار بهتر است کمتر از‬ ‫پیام های ضبط شده استفاده شود و حتی سعی شود‬ ‫که با معرفی فرد پاسخ دهنده‪ ،‬یک رابطه دوستانه‬ ‫با مشتری برقرار شــود‪ .‬همچنین احترام به وقت‬ ‫و هزینه مشــتری نیز در تماس های تلفنی بسیار‬ ‫حائز اهمیت است‪ .‬به این معنا که مشتری نباید از‬ ‫تماس خود پشیمان شود و بدون دریافت پاسخ و‬ ‫راهنمایی های الزم تماس را قطع کند‪.‬‬ ‫اهمیت اگهی های چاپی‬ ‫در دنیای امروز که عصر ارتباطات دیجیتالی است‪،‬‬ ‫بسیاری از پیام های تبلیغاتی در فضای مجازی و از‬ ‫طریق ایمیل‪ ،‬شبکه های اجتماعی و وب سایت های‬ ‫مختلف به دست مشتریان می رسند‪ ،‬اما سیستم‬ ‫ســنتی چاپ کماکان تاثیر ماندگار خود را روی‬ ‫مخاطبان دارد و به همین منظور بهتر اســت که‬ ‫برندها در کنار تبلیغات مــدرن خود‪ ،‬اگهی های‬ ‫متفاوت تری نیز روی کارت هــای کوچکی تهیه‬ ‫کرده و انها را به مشــتریان و مخاطبان احتمالی‬ ‫خود ارائه دهند‪.‬‬ ‫نوشــتن ادرس دقیق اینترنتی و دیگر اطالعات‬ ‫مربوط به شرکت نیز بازدیدکنندگان زیادی را به‬ ‫سوی برند مورد نظر جذب می کند‪ .‬بنابراین ایجاد‬ ‫یک همپوشــانی دقیق بین بازاریابی دیجیتال و‬ ‫تبلیغات چاپی در نهایت به پیشبرد اهداف بازاریابی‬ ‫یک برند کمک شایانی می کند‪.‬‬ ‫حفظ مشتریان قدیمی‬ ‫اگرچــه هر برندی بایــد به دنبال توســعه دایره‬ ‫مخاطبان خود باشــد امــا در این میــان‪ ،‬حفظ‬ ‫مشتریان جدید نیز یکی از راهکارهای مهم در امر‬ ‫بازاریابی است؛ چراکه این مشتریان اعتماد الزم را‬ ‫به برند مذکور پیدا کرده اند و تنها باید این اعتماد‬ ‫را به صورت مستمر حفظ کرد‪.‬‬ ‫به همین منظــور نیز یک برند معتبر نباید ارتباط‬ ‫خود را با مشــتریان قطع کند بلکه باید با داشتن‬ ‫س انان که بعضا الکترونیکی خواهد بود‪ ،‬این‬ ‫ادر ‬ ‫افراد را در جریان تازه های تولید قرار داده و از همه‬ ‫مهم تر اینکه همیشه یک پیشنهاد ویژه برای انان‬ ‫داشته باشد‪ .‬مشــتری اگر احساس کند که برای‬ ‫شرکت جایگاه ویژه ای دارد‪ ،‬مطمئنا تعلق خاطر‬ ‫ویژه ای نیز به شرکت مورد نظر پیدا خواهد کرد‪.‬‬ ‫پیام های کوتاه و موجز‬ ‫پیام های تبلیغاتی که امروزه برای مخاطبان ارسال‬ ‫می شوند عموما در فضای مجازی و از طریق ایمیل‬ ‫فرستاده شــده و به همین جهت نیز ارائه یک طرح‬ ‫دقیق برای محتوای این پیام ها بسیار حائز اهمیت‬ ‫اســت‪ ،‬نباید ایمیل های تبلیغاتی نخوانده حذف‬ ‫شوند‪ ،‬شاید خیلی از افراد پیام هایی را که در صندوق‬ ‫خود دریافت می کنند‪ ،‬به صورت کامل نخوانند و یا‬ ‫حتی انها را حذف کنند‪ .‬به نظر می رسد که نخستین‬ ‫گام برای حل این مشکل‪ ،‬تهیه پیام هایی است که‬ ‫کوتاه‪ ،‬مختصــر و در عین حال جذاب باشــند‪ ،‬به‬ ‫این معنا که هرگاه برندی نخســتین پیا م بازاریابی‬ ‫خود را برای یــک مخاطب ارســال می کند‪ ،‬باید‬ ‫به گونه ای ان را طراحی کند که در یک نگاه خوانده‬ ‫شــده و در عین حال برند مذکور را معرفی کند؛ در‬ ‫این مرحله استفاده از شــعارهای تبلیغاتی برند و‬ ‫همچنین نمایش لوگوی ان می تواند در شناسایی و‬ ‫خوانده شدن پیام تاثیرگذار باشد‪.‬‬ ‫روش های‬ ‫بازاریابی و‬ ‫تبلیغات پس‬ ‫از مدتی برای‬ ‫مخاطبان انها‬ ‫خسته کننده‬ ‫و تکراری‬ ‫می شوند یکی‬ ‫از روش هایی‬ ‫که باعث‬ ‫تقویت مقوله‬ ‫بازاریابی‬ ‫می شود‪،‬‬ ‫ایجاد تنوع‬ ‫در برنامه های‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫است‬ ‫ال جیمرزبینخیالوواقعیترامی شکند؟‬ ‫تبلیغیمتفاوتوهیجان انگیزازبرندال جی‬ ‫از جملــه کلیپ های خالقانــه و جذاب‬ ‫تبلیغاتی که در ســال های اخیر ساخته‬ ‫شده است‪ ،‬می توان به ویدئوی دو دقیقه ای‬ ‫اشاره کرد که توسط گروه تبلیغاتی ال جی‬ ‫به منظور معرفــی تلویزیون های ‪Ultra‬‬ ‫‪ Reality‬این برند تهیه شده بود‪.‬‬ ‫این کلیپ که در کشــور شــیلی ساخته‬ ‫شــده‪ ،‬در واقع یک برنامه دوربین مخفی‬ ‫اســت که عکس العمل واقعی مردم را در‬ ‫برابر تلویزیــون مذکور که داعیه وضوح و‬ ‫حقیقت نمایی باال را دارد‪ ،‬نشان می دهد‪.‬‬ ‫این مدل از تلویزیون های ال جی قابلیت‬ ‫شــفافیت و واقعیت نمایی زیادی دارند‬ ‫به گونه ای که مخاطــب خود را از دنیای‬ ‫خیالی تلویزیون جدا کرده و همه چیز را‬ ‫واقعی و شــفاف نشان می دهند‪ .‬ویدئوی‬ ‫تبلیغاتــی مذکور نیز درســت به همین‬ ‫دلیل ساخته شد؛ یعنی نشان دادن درجه‬ ‫واقعیت نمایی تلویزیون های مدل ‪Ultra‬‬ ‫‪ Reality‬برند ال جی‪.‬‬ ‫در این کلیپ کوتاه شــاهد ورود افراد به‬ ‫اتاقی جهــت مصاحبه کاری هســتیم‪،‬‬ ‫همه این افراد به این باور می رســند که‬ ‫تصویری که در مقابل خود و پشــت سر‬ ‫مصاحبه کننده می بینند‪ ،‬چشــم اندازی‬ ‫واقعی از شهر بوده که در قاب پنجره دیده‬ ‫می شود‪ ،‬در حالی که مخاطب این ویدئو‬ ‫قبل از ورود افراد مذکور‪ ،‬شاهد این قسمت‬ ‫از برنامه نیز بود که یکی از تلویزیون های‬ ‫مذکور توسط نمایندگان ال جی به جای‬ ‫پنجره تعبیه شده و در واقع انچه این افراد‬ ‫می بینند‪ ،‬صفحــه نمایش یک تلویزیون‬ ‫است نه یک پنجره واقعی!‬ ‫اما نقطه عطف و هیجان انگیز این ویدئو که‬ ‫باعث جذابیت بیشــتر ان نیز شده است‪،‬‬ ‫ثبت عکس العمل افرادی اســت که برای‬ ‫مصاحبه امده اند‪ ،‬چراکه ناگهان از پنجره‬ ‫روبه رو شاهد سقوط یک هواپیما و حرکت‬ ‫ان به ســوی ساختمان هســتند؛ درجه‬ ‫واقعیت نمایی این صفحه نمایش به حدی‬ ‫است که این افراد به دنبال پناهگاهی بوده‬ ‫و سعی می کنند از این اتاق خارج شوند‪.‬‬ ‫در واقع کلیــپ مذکور بر این نکته تاکید‬ ‫دارد که با تلویزیون های مدل ال جی‪ ،‬مرز‬ ‫بین واقعیت و خیــال در هم می امیزد و‬ ‫تماشــاگر این صفحات نمایشــی‪ ،‬حین‬ ‫تماشای تلویزیون‪ ،‬می تواند دنیای خیالی‬ ‫پیش روی خود را بــه صورتی واقعی تر و‬ ‫ملموس تر لمس کند‪.‬‬ ‫اگرچه ســاختن چنین کلیپی منوط به‬ ‫تهیه یک برنامه دوربیــن مخفی بوده و‬ ‫شــاید هیجان ان نیز تا حدی معقول به‬ ‫نظر نرســد‪ ،‬چراکه باعث ترس و واهمه‬ ‫زیادی بین افراد مذکور شده بود‪ ،‬اما دیدن‬ ‫عکس العمل افراد مذکور توسط مخاطبان‬ ‫برند ال جی‪ ،‬درجــه اعتماد انها را به برند‬ ‫مذکور باالتر برده و چه بســا که به دنبال‬ ‫لمس تجربه واقعی این محصول باشند و‬ ‫در صدد خرید ان برایند‪.‬‬ ‫چطور می توان میان صنعت بازی و مدیریت نیروی انسانی پل زد؟‬ ‫گیمیفیکیشن و اینده استخدام‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪T e a m W o r k‬‬ ‫‪R‬‬ ‫رویا پورکیا‬ ‫امروزه بسیاری از ســازمان ها و شرکت های بزرگ‬ ‫مانند گروه خدمات گردشگری ماریوت (‪،)Marriott‬‬ ‫شرکت خدمات حرفه ای دیلویت (‪ ،)Deloitte‬شرکت‬ ‫خدمات بیمه ای و درمانی ائتنا (‪ )Aetna‬و حتی وزارت‬ ‫دفاع در امریکا برای استخدام و ارتقای نیروهای خود‬ ‫ازروش هاییمبتنیبربازییاهمانگیمیفیکیشن ها‬ ‫استفادهمی کنند‪.‬ولیگیمیفیکیشنچیست؟ایااین‬ ‫صرفا یک مدجدیدوزودگذردرزمینه مدیریتاست؟‬ ‫ی است که در اینده نیز مورد استفاده‬ ‫یا رویکرد پایدار ‬ ‫قرار خواهد گرفت؟ عالقه رو به رشد به گیمیفیکیشن‬ ‫برخاسته از تمایل به افزایش سطح توجه و درگیری‬ ‫در مسائل کارکنان است‪ .‬گیمیفیکیشن همچنین‬ ‫باعث روشن سازی و ازادی عمل بیشتر شده و پاداش‬ ‫وقدردانیرابهسیستمکاریاضافهمی کند‪.‬تحقیقات‬ ‫نشــان می دهد که ‪ 71‬درصد کارکنان امریکایی‪ ،‬با‬ ‫کاری که می کنند درگیر نبوده و یا نسبت به ان کامال‬ ‫بی توجهند‪ .‬به همین علت است که گیمیفیکیشن‬ ‫به مدیریت منابع انســانی راه پیدا کرده است‪ .‬طبق‬ ‫تعریف گروه گارتنر‪ ،‬گیمیفیکیشن به معنی استفاده‬ ‫از خصوصیت ها و المان هــای رایج در بازی ها (مثل‬ ‫رقابت با دیگران و جمع اوری امتیاز) در فعالیت های‬ ‫دیگر مانند استخدام نیرو‪ ،‬بازاریابی‪ ،‬اموزش و یا حتی‬ ‫در حوزه سالمت اســت‪ .‬این فعالیت های بازی گونه‬ ‫می توانند به افراد در یادگیری مهارت های خاص یا‬ ‫ارتقای وضعیت ســامت جسمانی کمک کنند‪ .‬در‬ ‫گزارشی جدید با عنوان «اینده گیمیفیکیشن»‪ ،‬با‬ ‫تعداد زیادی متخصص حوزه اینترنت مصاحبه شده‬ ‫اســت‪ .‬طبق این گزارش‪ ،‬گیمیفیکیشن می تواند‬ ‫باعث افزایش و ارتقای خالقیت‪ ،‬اموزش و یادگیری‪،‬‬ ‫مشــارکت و انگیزه شــود‪ .‬در واقع ‪ 53‬درصد از این‬ ‫متخصصان اینترنت پیش بینی کرده اند که تا سال‬ ‫‪ ،2020‬اســتفاده از گیمیفیکیشن در محیط های‬ ‫کاری مختلف به شدت افزایش پیدا خواهد کرد‪ .‬کارل‬ ‫کپ‪،‬نویسندهکتابیدررابطهباگیمیفیکیشنمعتقد‬ ‫استکهمهم تریننکتهدرگیمیفیکیشنایناستکه‬ ‫تا چه اندازه می تواند در بین تمامی نسل ها اعتیاداور‬ ‫باشد‪ .‬کپ می گوید سیستم پاداش گرفتن و قدردانی‬ ‫جزئی از گیمیفیکیشن است که باعث می شود افراد‬ ‫با کاری که می کنند درگیر بوده و تعامل و ارتباطشان‬ ‫با دیگران را افزایش دهند‪ .‬قدرت گیمیفیکیشن از‬ ‫اینجا نشــات می گیرد که اتش رقابتی که در همه‬ ‫انسان ها وجود دارد را شعله ور می کند‪ .‬سیستم بازی‬ ‫باعث می شود همه با کاری که می کنند درگیر باشند‪،‬‬ ‫به دستاوردهای خود توجه کنند و اشتیاق بیشتری‬ ‫برای ادامه مسیر داشته باشند‪ .‬همین حس پیشروی‬ ‫باعث می شــود دائما بخواهیم بیشــتر و بیشتر به‬ ‫فعالیت خود توجه کرده و به مراحل بعدی دست پیدا‬ ‫کنیم‪ .‬اما چگونه می توان از گیمیفیکیشن به منظور‬ ‫اســتخدام نیروهای بهتر و کارامدتر استفاده کرد؟‬ ‫شــرکت هتل های بین المللی ماریوت یکی از اولین‬ ‫شرکت ها در استفاده از گیمیفیکیشن برای جذب‬ ‫نیرو و استخدام کارکنانش بود‪ .‬ماریوت بازی انالینی‬ ‫با موضوع هتل تولید کرد که در ان‪ ،‬بازیکنان الزم بود‬ ‫تمام مسئولیت های یک مدیر اشپزخانه هتل را به‬ ‫عهده گیرند‪.‬عالوه بر افزایش میزان اشنایی و اموزش‬ ‫کاربران‪ ،‬دریافت جوایز مجــازی در این بازی باعث‬ ‫می شــود تصویر ذهنی انها از صنعت هتلداری ارتقا‬ ‫پیدا کند‪ .‬می توان در صفحه فیس بوک این شرکت با‬ ‫انتخاب زبان مورد نظر‪ ،‬از این بازی انالین استفاده کرد‬ ‫و اشپزخانه یک هتل‪-‬رستوران را به صورت مجازی‬ ‫مدیریــت کرد‪ .‬ارائه این بازی بر این منطق اســتوار‬ ‫است که با گسترش بازار هتل های ماریوت در خارج‬ ‫از امریک ا و با توجه به اینکه ماریوت به دنبال استخدام‬ ‫کارکنان جوان است‪ ،‬الزم است این شرکت راه های‬ ‫جدیدی برای جلب توجه و عالقه جوانان در مشاغل‬ ‫مهمانداری بیابد‪ .‬اهمیت این موضوع وقتی روشــن‬ ‫می شود که این شرکت بخواهد حوزه کاری خود را در‬ ‫کشورهایی گسترش دهد که در انها عالقه چندانی‬ ‫به این نوع از مشاغل وجود ندارد‪ .‬بسیاری معتقدند‬ ‫گیمیفیکیشن ممکن اســت پا را فراتر گذاشته و در‬ ‫اینده نزدیک مســتقیما وارد پروسه استخدام نیرو‬ ‫شود‪ .‬به این معنی که شــرکت ها بخواهند از طریق‬ ‫کاربران همین بازی ها نیرو جذب کنند‪ .‬این امکان‬ ‫برای هر شرکتی وجود دارد که بتواند از طریق بازی ها‬ ‫و شبکه های اجتماعی‪ ،‬به مردم دنیا و نیروهای بالقوه‬ ‫خود نشــان دهد کار کردن در شــرکت شما به چه‬ ‫شکلی خواهد بود‪.‬‬ ‫قدرت‬ ‫گیمیفیکیشن‬ ‫از اینجا نشات‬ ‫می گیرد که‬ ‫اتش رقابتی‬ ‫که در همه‬ ‫انسان ها وجود‬ ‫دارد را شعله ور‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫سیستم‬ ‫بازی باعث‬ ‫می شود همه‬ ‫با کاری که‬ ‫می کنند درگیر‬ ‫باشند‪ ،‬به‬ ‫دستاوردهای‬ ‫خود توجه‬ ‫کنند و اشتیاق‬ ‫بیشتری برای‬ ‫ادامه مسیر‬ ‫داشته باشند‬ ‫ازادی بیشتر برای کارمندان به امید افزایش بازدهی‬ ‫سامسونگرفت وامدکارمندانشراکمترچکمی کند!‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مریم تجلی‬ ‫برخورداری از ســاعت کاری مناســب همواره‬ ‫مطلوب همه کارمندان بوده اســت؛ چرا که انان‬ ‫از این طریــق می توانند تعادلی مناســب میان‬ ‫کار و زندگی شــخصی خود برقــرار کنند‪ .‬چهار‬ ‫نمونه کلی برای این قبیل از برنامه ها وجود دارد؛‬ ‫همکاری چند نفر‪ ،‬استفاده از اوقات استراحت در‬ ‫میان کار‪ ،‬افزایش ساعت کاری در طول یک هفته‬ ‫و ارتباط کاری از راه دور‪.‬‬ ‫با برقراری چنین تعادلی بســیاری از کارمندان‬ ‫قادر خواهند بود که وقت بیشتری صرف زندگی‬ ‫شــخصی خود کنند و از والدین سالخورده خود‬ ‫مراقبت کنند‪ .‬خوشــبختانه اینگونه برنامه ها در‬ ‫سراســر جهان در حال افزایش اســت‪ .‬شرکت‬ ‫سامسونگ نیز یکی از شــرکت هایی است که از‬ ‫این نمونه برنامه ها استفاده می کند‪.‬‬ ‫این شــرکت چنــان اثــری روی فرهنگ مردم‬ ‫کــره جنوبی داشــته که باعث شــده انــان با‬ ‫برنامه ریزی هــای منظم تــر و دقیق تــر بتوانند‬ ‫عملکرد بهتــری در زندگی شــخصی و هنگام‬ ‫انجام کار داشــته باشــند و برنامه مناسبی برای‬ ‫زندگی خود تدوین کنند‪ .‬سامســونگ از اینگونه‬ ‫برنامه ها نیز قبال استفاده کرده بود با این تفاوت‬ ‫که تنها کارمندانی که به صورت تمام وقت یعنی‬ ‫روزانه ‪ 8‬ســاعت برای این شرکت کار می کردند‪،‬‬ ‫می توانستند از ان استفاده کنند‪.‬‬ ‫با اجرای این برنامه وبه خصوص در ورود و خروج‬ ‫از شرکت‪ ،‬کارمندان احســاس ازادی بیشتری‬ ‫می کنند‪ .‬البته این افراد می بایست روزانه حداقل‬ ‫‪ 4‬ساعت از ‪ 6‬تا ‪ 10‬صبح سرکار بوده و در کل یک‬ ‫هفته ‪ 40‬ساعت سرکار باشــند‪ .‬یکی از مقامات‬ ‫رسمی سامســونگ بر این عقیده است که «این‬ ‫سیستم جدید که اســتقالل و انعطاف بیشتری‬ ‫برای ساعات کاری کارمندان مهیا می کند‪ ،‬یکی‬ ‫از اقدامات مهم سامسونگ برای افزایش خالقیت‬ ‫و میزان کیفیت عملکرد کارمند بر اســاس شعار‬ ‫معروف این شرکت است‪ :‬با تفکر کار کن‪ ،‬عمیق‬ ‫فکر کن‪ ،‬اعتماد کسب کن‪».‬‬ ‫سامســونگ انتظــار دارد کــه ایــن برنامه به‬ ‫صــورت تدریجی تمام بخش های این شــرکت‬ ‫حتــی نمایندگی های خارج از این کشــور را نیز‬ ‫در برگیرد‪ .‬سیاســت های جدید اتخاذ شده برای‬ ‫تولید صفحه هــای تخت جدید ال ای دی (‪)LED‬‬ ‫سامسونگ نیز ناشی از این قبیل از برنامه هاست‪.‬‬ ‫انها با اســتفاده از این برنامه ســعی بر گسترش‬ ‫میزان فروش خود دارند‪ .‬یکــی از موانع موجود‬ ‫بر ســر راه عملی کردن این قبیــل از برنامه ها‪،‬‬ ‫پروژه هایی است که در چند بخش مختلف در حال‬ ‫اجرا شدن هستند؛ چرا که در این موارد شرکت از‬ ‫نظر زمان بندی با مشکل مواجه خواهند شد و اکثر‬ ‫کارمندان تمایل دارند که در بخشی کار کنند که‬ ‫ساعات کاری متناسب تری دارد‪.‬‬ ‫کارمندان و کارفرماها می بایســت بــا یکدیگر‬ ‫همکاری کرده تا از تداخل برنامه های بخش های‬ ‫مختلف جلوگیری شود و از گنجاندن غیر منطقی‬ ‫چندین برنامه در یک ساعت خاص پرهیز کنند‪.‬‬ ‫نتیجه این شــرایط‪ ،‬افزایش خطای کارمندان‪،‬‬ ‫ایجاد رفتار سلیقه ای در انان به خصوص هنگام‬ ‫همکاری با دیگران و همچنین عدم تمرکز حواس‬ ‫بر کار خود خواهد بود‪.‬‬ ‫شرکت سامســونگ با همکاری کارمندان خود‬ ‫همواره تالش می کند تا از اینکــه برنامه هایش‬ ‫سامســونگ را به هدف خود می رساند‪ ،‬حصول‬ ‫اطمینان کند‪.‬‬ ‫با اجرای‬ ‫این برنامه‬ ‫کارمندان‬ ‫احساس ازادی‬ ‫بیشتری‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫البته این افراد‬ ‫می بایست‬ ‫روزانه حداقل‬ ‫‪ 4‬ساعت از ‪6‬‬ ‫تا ‪ 10‬صبح‬ ‫سرکار باشند‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪11‬‬ ‫ویل راجرز‬ ‫حتی اگر در مسیر درستی هم باشی ‪ ،‬اگر حرکت‬ ‫نکنی‪ ،‬تو را زیر خواهند گرفت!‬ ‫ستون‬ ‫کارمندپروریسیلزفورس‬ ‫باچاشنیانسان دوستی‬ ‫بسیاریازشرکت هایقدیمیواستارت اپ های‬ ‫نوپااینروزهادریافته اندکهکارکنان شاننه تنها‬ ‫مایلندباپرداختنبهحرفهخودودریافتحقوق‬ ‫خوبهزینه هایزندگیخودراتامینکنندبلکه‬ ‫در بیشتر انها میل و اشتیاق به انجام کارهایی به‬ ‫نفع جامعه و دیگران نیز وجود دارد‪ .‬این منابع‬ ‫انسانی امروزه تنه ا روی ابعاد مالی عملکرد شان‬ ‫متمرکزنیستندودرتالشندتابهنوعیاحساس‬ ‫هدفمندی و رضایت درونی در حرفه شان دست‬ ‫یابند‪ .‬یکــی از راه های خالقانــه ای که برخی‬ ‫شرکت ها برای ارضای این میل در کارمندانشان‬ ‫به کار بسته اند‪ ،‬افزایش گزینه هایی برای انجام‬ ‫کارهای داوطلبانــه و خدمت به جامعه محلی‬ ‫است‪ .‬این شــرکت ها کارکنان خود را با ارائه‬ ‫مرخصی بــا حقوق به کار داوطلبی تشــویق‬ ‫می کنند‪ 55 .‬شرکت از لیست صدتایی مجله‬ ‫فورچوندربارهبهترینشرکت هاییکهمی توان‬ ‫در ان کار کــرد این گزینه را به کارمندان خود‬ ‫ارائه می کنند‪ .‬اما شرکت های محدودی هستند‬ ‫که با ارائه حداقل پنج روز کامل در سال مرخصی‬ ‫با حقوق برای کار داوطلبانه خود را از سایرین‬ ‫متمایز ساخته اند‪ .‬نتایج مطالعات انجام شده‬ ‫نشــان می دهد این نوع از سرمایه گذاری برای‬ ‫کمک به کارکنان برای پاسخگویی به نیازهای‬ ‫روانی شان برگشت پذیر و سوداور بوده است‪.‬‬ ‫ یکی از پیشروترین شــرکت ها در این زمینه‬ ‫طی چند ســال اخیر شــرکت رایانش ابری‬ ‫‪ Salesforce‬بوده است‪.‬‬ ‫به عنوان مبتکر مدل «‪ »1-1-1‬در نیکوکاری‬ ‫ســازمانی جای تعجب نیســت که شــرکت‬ ‫سیلزفورس اجازه می دهد تا کارکنانش هفت‬ ‫روز از سال را با دریافت حقوق به کارداوطلبانه‬ ‫بپردازنــد‪ .‬همچنین برای کســانی که تمام‬ ‫ایــن هفــت روز کار داوطلبانــه را ظرف یک‬ ‫ســال به انجام برســانند‪ ،‬این شرکت مبلغی‬ ‫معــادل ‪ 1000‬دالر برای کمــک به هر مرکز‬ ‫غیرانتفاعی و خیریه ای که مد نظرشان است‬ ‫به انها می پردازد‪ .‬با الهــام از جان گرین مدیر‬ ‫ارشد مهندسی مشتری محور در این شرکت و‬ ‫تجربه شخصی اش در مبارزه با بیماری لوسمی‬ ‫صدها نفر از کارمندان زمان کار داوطلبانه و مبلغ‬ ‫اهدایی خود را به انجمنی برای کمک به بیماران‬ ‫مبتال به لوسمی و لنفوماست اختصاص داده اند‬ ‫و از همین طریق در طی چند ســال گذشته‬ ‫کمک های اهدایی به این انجمن یک میلیون‬ ‫دالر افزایش یافته است‪.‬‬ ‫مدیرعامــل شــرکت مــارک بنیــوف برای‬ ‫کارمندانش به عنوان روح شــرکت و مصداق‬ ‫واقعی کســی که به دنبال ســاختن جهانی‬ ‫بهتر است‪ ،‬شناخته می شــود‪ .‬کارمندان وی‬ ‫روحیه ویژه او در استقبال از تنوع و تفاوت ها با‬ ‫اغوش گشوده علی رغم وجود شرایط پر اشوب‬ ‫سیاسی را می ستایند‪ .‬فرهنگ «‪( »OHANA‬به‬ ‫معنی«خانــواده» در زبان هاوایی) که پذیرای‬ ‫ت و نواوری اســت‪ ،‬در کارکنان‬ ‫برابری‪ ،‬خدما ‬ ‫این شرکت جریان دارد‪ .‬عالوه بر اهدای اشتراک‬ ‫رایگان فناوری شان به سازمان های غیر انتفاعی‬ ‫و اموزگاران‪ ،‬این شرکت که از جمله مجریان‬ ‫برنامه هفت روز در سال مرخصی کار داوطلبانه‬ ‫برای کارمندانش بــوده‪ ،‬تا کنون بیش از ‪137‬‬ ‫میلیون دالر به نیازمندان این فعالیت ها کمک‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫بهتر بودن را‬ ‫فراموش کنید‬ ‫غول مخابراتی امریکا چه برنامه ای برای کارمندانش دارد؟‬ ‫نگاه اموزش محور دو برادر در ‪AT&T‬‬ ‫کوین می گفت ‪« :‬رنــدال برای پیدا کردن شــغل با‬ ‫مشکل مواجه بود و من برای کمک به او با افرادی که‬ ‫می شناختم‪ ،‬صحبت کردم‪».‬‬ ‫این دو برادر همواره ســلیقه های متفاوتی داشتند‪.‬‬ ‫کوین که به کار در محیط باز عالقه داشت‪ ،‬اکنون که‬ ‫‪ 57‬ســال از عمر خود را پشت سر گذاشته‪ ،‬در نورمن‬ ‫اوکالهما مشغول تعمیر خط های مسی قدیمی تلفن‬ ‫ثابت و اتصال خطوط فیبر نوری است‪.‬‬ ‫این در حالی اســت که برادر او کار در محیط بسته را‬ ‫می پسندید‪ .‬شرکت تلفن جنوب غربی ابتدا به شرکت‬ ‫ارتباطات ‪ SBC‬معروف شد و بعدها در سال ‪ 2005‬نام‬ ‫خود را به ‪ AT&T‬تغییر داد و هم اکنون رندال در حال‬ ‫اداره کردن ان است‪.‬‬ ‫امروزه رندال به عنوان مدیر و موســس ای تی اند تی‬ ‫در حال نوسازی برنامه های شرکت خود است‪ ،‬با این‬ ‫هدف که بتواند رقابت راحت تری در بازار داشته باشد‪.‬‬ ‫رقابت میان شرکت او و دیگر شرکت های ارائه دهنده ‬ ‫خدمات تلفن به زمان هــای خیلی دور بر نمی گردد‪.‬‬ ‫هنگامی که اینترنت ابداع شد‪ ،‬ای تی اند تی خود را در‬ ‫کشمکشی تازه در رقابت با شرکت های بیشتری یافت‪.‬‬ ‫رقبای ای تی اند تی تنها شرکت های مخابراتی مانند‬ ‫ورایزون و اسپرینت نیستند بلکه شرکت های بزرگی‬ ‫مانند گوگل و امازون نیز هستند‪.‬‬ ‫برای ماندن در این فضای رقابتی‪ ،‬اقای استیفنســن‬ ‫می بایســت تمامی ‪280‬هزار کارمند خود را راضی‬ ‫نگاه دارد تا انها بتواننــد مهارت های الزم را در خود‬ ‫ارتقــا دهند یا مهارت های تــازه ای را فرا گیرند‪ .‬زیرا‬ ‫انان می بایست با ســیل عظیمی از اطالعات که وارد‬ ‫شرکت می شود دست و پنجه نرم کنند‪ .‬در این راستا‬ ‫و در حدود ‪ 2‬ســال پیش‪ ،‬یک برنامه اموزشــی در‬ ‫شرکت راه اندازی شــد که در ان کارمندان توانایی و‬ ‫مهارت های خود را به روز می کردند‪.‬‬ ‫هزین ه این کالس ها برعهد ه شرکت بود‪ .‬استیفنسن بر‬ ‫این عقیده بود که انتخاب برای کارمندان بسیار ساده‬ ‫است؛ انان یا می بایســت مهارت جدیدی یاد بگیرند‬ ‫یا اینکه شغل و درامد خود را بسیار محدود کنند‪.‬‬ ‫مدیر شرکت ای تی اند تی در یکی از مصاحبه های اخیر‬ ‫خود گفته است ‪« :‬ما کارمندان خود را به مدت ‪ 5‬الی‬ ‫‪ 10‬ســاعت در هفته با به روز ترین تکنولوژی محصور‬ ‫می کنیم‪».‬‬ ‫کوین برادر کوچک خود را تحسین می کند و او اکنون‬ ‫یکی از کارمندان شرکت ای تی اند تی است که تمایلی‬ ‫به تقویت توانایی های خــود و یادگیری مهارت های‬ ‫جدید ندارد‪ .‬او می گویــد‪« :‬کار من با قطاری از مس‬ ‫بوده و خواهد بود‪».‬‬ ‫رندال دربار ه تغییرات موثری که هم برای خود و هم‬ ‫برای برادرش اتفاق افتاده اســت‪ ،‬سخن می گوید‪ .‬در‬ ‫این مصاحبه ها‪ ،‬تعداد زیادی از کارمندان با سابقه این‬ ‫شرکت‪ ،‬عواطف و احساسات زاید الوصف خود را نسبت‬ ‫به شرکتی که چندین بار ورشکسته و از نو شروع به کار‬ ‫کرده است‪ ،‬ابراز کردند‪.‬‬ ‫اما این اتفاق به این معنی نیســت که همه کارمندان‬ ‫تمایل بــه نوســازی و بازســازی خود بــرای یک‬ ‫ای تی اند تی جدید داشته باشند‪ .‬داستان شرکت هایی‬ ‫که برای رقابت با رقبای سرسخت‪ ،‬مهارت های خود را‬ ‫ارتقا می دهند‪ ،‬داستان بلند باالیی دارد‪.‬‬ ‫ روی فاکتورهایی که جلوی شما را برای ارائه‬ ‫بهترین عملکردتــان می گیرند‪ ،‬تمرکز کنید‪.‬‬ ‫به عبارت دیگر‪ ،‬اگر ایمــان دارید که بهترین‬ ‫عملکرد شــما به اندازه کافی خوب اســت و‬ ‫همچنین در ارائه بهترین عملکرد خود مشکل‬ ‫دارید‪ ،‬بنابراین چیزی که به ان احتیاج دارید‪،‬‬ ‫دسترسی بیشتر به بهترین عملکردتان است‪.‬‬ ‫چیزی که شما را از بهترین عملکردتان دور نگه‬ ‫می دارد‪ ،‬خود شمایید‪ .‬یا به عبارت دیگر‪ ،‬ذهن‬ ‫شما و تفکرات شماست‪.‬‬ ‫فرهنگ ما بــه تفکر و افــراد باهوش اهمیت‬ ‫می دهد‪ ،‬ولی مسئله این است که ذهن بیشتر‬ ‫ما‪ ،‬به جای کمک کردن ما را منحرف می کند‪.‬‬ ‫کار بسیار ســاده ای وجود دارد که می تواند به‬ ‫طور معجزه اســا عملکردتان را بهبود بخشد‪:‬‬ ‫در زمان حال زندگی کنید‪ .‬اگر تمام اتفاقات در‬ ‫زمان حال به وقوع می پیوندند‪ ،‬بنابراین توانایی‬ ‫حضور بیشتر در زمان حاضر موجب دسترسی‬ ‫بیشتر شما به بهترین عملکردتان خواهد شد‪.‬‬ ‫وقتی با کسی هستید ‪ ،‬تصور کنید که ان افراد‬ ‫مهم تریــن افراد دنیا هســتند و صحبت های‬ ‫شما نیز مهم ترین گفت وگوهایی هستند که‬ ‫می توانید داشــته باشــید‪ .‬این باعث می شود‬ ‫که تمام توجه خود را متمرکز کنید و دوســت‬ ‫یا همکار شما احســاس می کند مورد توجه و‬ ‫احترام قرار گرفته‪ .‬فکر بهتر بودن را از سر خود‬ ‫خارج کرده و روی بهترین کاری که می توانید‬ ‫بکنید‪ ،‬تمرکز داشته باشید‪ .‬راز دستیابی شما‬ ‫به بهترین عملکردتــان‪ ،‬در زمان حال بودن‬ ‫است؛ یعنی تمام توجه خود را معطوف کاری‬ ‫که می کنید یا کسی که با شماست‪ ،‬بکنید‪ .‬به‬ ‫محض اینکه حواســتان پرت می شود‪ ،‬سریعا‬ ‫توجه خود را به کاری که می کنید‪ ،‬باز گردانید‪.‬‬ ‫با این کار شاهد ارتقای بزرگی در کار و روابط‬ ‫خود خواهید بود‪.‬‬ ‫تلخ وشیرین‬ ‫‪F a i l & S u c c e s s‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪12‬‬ ‫البرت هوبارد‬ ‫اگر می خواهید از شما انتقاد نکنند‪ ،‬کاری نکنید‪،‬‬ ‫چیزی نگویید و چیزی نباشید‪...‬‬ ‫ستون‬ ‫فلسفه بن لرر چیست؟‬ ‫استارت اپ لرن وست و بنیانگذار‪ 27‬ساله اش را بشناسید‪ .‬او چگونه به یک میلیون زن کمک کرد‬ ‫بن لرر‪ ،‬در سن ‪ 29‬سالگی‪ ،‬ثابت کرده است که‬ ‫بین رسانه و تجارت یک نقطه شیرین وجود دارد‪.‬‬ ‫نه تنها او مدیــر صندوق ســرمایه خطرپذیر‬ ‫لررونچر اســت‪ ،‬بلکه هم بنیانگذار و مدیرعامل‬ ‫گروه رســانه ای ‪ Thrillist‬است که یک روزنامه‬ ‫سبک زندگی برای اقایان منتشر می کند و ادعا‬ ‫دارد در روز بیش از ‪ 3‬میلیون بازدیدکننده دارد‪.‬‬ ‫همچنین او صاحب بخشــی از سایت تجارت‬ ‫الکترونیک ‪ JackThreads‬است که استارت اپ ‬ ‫تریلیست در ماه مه ‪ 2010‬ان را خریداری کرد‪.‬‬ ‫امســال‪ ،‬تریلیســت پــس از خریــداری‬ ‫‪ JackThreads‬و راه اندازی ســایت معامالت‬ ‫روزانه ‪ Thrillist Rewards‬خود‪60،‬میلیون دالر‬ ‫ت و اما فلسفله بن لرر برای‬ ‫درامد کسب کرده اس ‬ ‫راه اندازی این استارت اپ موفق چه بود؟ او روی‬ ‫افراد سرمایه گذاری می کرد نه شرکت ها‪ .‬بن لرر‬ ‫سعی می کرد با یک کارافرین ارتباط برقرار کند‬ ‫و شریک کاری او شود‪ .‬راهبرد رسانه اجتماعی‬ ‫و بازاریابی او نیز به موفقیت تریلیســت کمک‬ ‫کرده است‪ .‬زمانی که تریلیست راه اندازی شد‪،‬‬ ‫فیس بوک یا توییتــری در کار نبود و در نتیجه‬ ‫تعریف افراد از رســانه اجتماعی بسیار متفاوت‬ ‫بود‪ .‬رشد این استارت اپ در نتیجه ارسال ایمیل‬ ‫توسط افراد به یکدیگر محقق شد‪ .‬راهبرد اصلی‬ ‫این اســتارت اپ تولید محتــوای فوق العاده و‬ ‫مناسب بود‪ .‬استارت اپ تریلیست محیطی دارد‬ ‫که در ان افراد به شــدت کار می کنند اما از انجا‬ ‫که افراد در این استارت اپ دوست دارند اوقات‬ ‫خوشی را سپری کنند‪ ،‬این شرکت یک فرهنگ‬ ‫شرکتی ندارد‪ .‬از نظر بنیانگذار این استارت اپ‬ ‫دلیل موفقیت تریلیســت ان است که بسیاری‬ ‫از افرادی که در ان کار می کنند به تریلیســت‬ ‫به عنوان شــغل خود نگاه نمی کننــد‪ .‬در واقع‬ ‫تریلیست کار مورد عالقه انهاســت‪ .‬افراد این‬ ‫تریلیستبهکارشانافتخارمی کنند‪.‬درحقیقت‬ ‫فرهنگ کارافرینی این استارت اپ است که ان‬ ‫را زنده و موفق نگاه داشته است‪ .‬این کارافرین به‬ ‫کارافرینانجوانیکهمی خواهندیکاستارت اپ‬ ‫موفق راه اندازی کنند‪ ،‬توصیه می کند که خیلی‬ ‫امیدوار نباشند‪ .‬از افراد انتظار نداشته باشند که‬ ‫کاری را که می گویند انجام دهند‪ .‬انتظار نداشته‬ ‫باشند که خوش شانس باشــند‪ .‬کاری را انجام‬ ‫دهند که عالی و بی نظیر اســت‪ .‬از کسی انتظار‬ ‫نداشته باشند که اشتباهات شما را متوجه شود‪.‬‬ ‫مسئولیتکارهاراخودشانبرعهدهبگیرندویک‬ ‫گوشهدرانتظارنتیجهننشینند‪.‬‬ ‫چرا کیوبوتیکسنگرفت؟‬ ‫سه سال پیش‪ ،‬یک استارت اپ به نام ‪QBotix‬‬ ‫نوع جدیــدی از یک فناوری خورشــیدی‪-‬‬ ‫روباتیک را برای اولین بــار به معرض نمایش‬ ‫گذاشــت‪ .‬در یک حیاط خلوت در گوشه ای از‬ ‫منلوپارک کالیفرنیا‪ ،‬روبات های این استارت اپ‬ ‫در اطراف یک مســیر فلزی باریــک در حال‬ ‫حرکت بودند و هر ‪ 40‬دقیقه یک بار‪ ،‬گروهی از‬ ‫صفحات خورشیدی را تکان می دادند تا رو به‬ ‫روی خورشید قرار بگیرند‪ .‬در حالی که بسیاری‬ ‫از مزارع خورشــیدی بزرگ از ردیاب ها برای‬ ‫حرکت دادن صفحات خورشــیدی استفاده‬ ‫می کنند و انرژی تولیدی را افزایش می دهند‪،‬‬ ‫کیوبوتیکس اولین اســتارت اپی است که از‬ ‫روبات ها برای مدیریت ردیاب استفاده می کند‪.‬‬ ‫کیوبوتیکــس که در ســال ‪ 2010‬راه اندازی‬ ‫شــد‪ ،‬قصد داشــت ردیاب های خورشیدی‬ ‫خود را با هزینه و درصد خطای کمتر نســبت‬ ‫به ردیاب های ســنتی ارائه دهد‪ .‬با این حال‪،‬‬ ‫این شــرکت هزینه های باال‪ ،‬سیستم پیچیده ‬ ‫و فناوری بسیار جدید داشت‪ .‬این استارت اپ‬ ‫روش های مختلفی را برای کاهش هزینه های‬ ‫سیستم خود امتحان کرد‪ .‬برای مثال‪ ،‬استفاده‬ ‫از فناوری اش مونتاژ ردیاب های خود را اسان تر‬ ‫کرد‪ .‬در ماه های گذشــته نیز این استارت اپ‬ ‫ســعی کرد مجوز فناوری خود را کسب کرده‬ ‫و نرم افزارش را بفروشد اما از انجایی که دیر به‬ ‫فکر کاهش هزینه ها افتادهبود‪ ،‬شرکت باکمبود‬ ‫منابع مالی مواجه شد و شکست خورد‪.‬‬ ‫داستان شکست استارت اپ های حوزه فناوری‬ ‫موضوعتازه ایدرسیلیکون ولینیست‪.‬بسیاری‬ ‫از ســرمایه گذاران خطرپذیر در مراحل اولیه‬ ‫فناوری های مربــوط به انرژی را حمایت مالی‬ ‫کرده اند‪ .‬اما تعطیل شدن کیوبوتیکس نشان‬ ‫می دهدکهصنعتخورشیدیروبهرشدامریکا‬ ‫تا چه اندازه روی کاهــش هزینه ها و رقابت با‬ ‫سوخت های فسیلی بسیار ارزان متمرکز است‪.‬‬ ‫با وجود ایده خالقانه و جدید این استارت اپ‪،‬‬ ‫کیوبوتیکس نتوانست به اندازه کافی مشتری‬ ‫جلب کند‪.‬‬ ‫الکسا وون توبل کیست و چه کرده؟‬ ‫در سال‪ ،2006‬الکسا وون توبل که مدرک کارشناسی‬ ‫خود را از دانشگاه هاروارد اخذ کرده بود‪ ،‬متوجه شد‬ ‫که نحوه مدیریت پول امر بســیار مهمی است که او‬ ‫اطالعات زیادی درباره ان ندارد‪ .‬هیچ یک از کتاب ها‬ ‫درک این موضوع را برایش اسان تر نکرد و برنامه ریزان‬ ‫مالی نیز پول هنگفتی می گرفتند‪ .‬خیلی زود الکسا‬ ‫متوجه شــد که زنان یک مخاطب محروم در دنیای‬ ‫امور مالی شــخصی هســتند و ایده راه اندازی یک‬ ‫اســتارت اپ به ذهنش رسید‪ .‬پس از اینکه به مدت‬ ‫دو ســال به عنوان تاجر در شرکت مورگان استنلی‬ ‫مشغول به کار بود‪ ،‬دوباره به دانشگاه هاروارد بازگشت‬ ‫تا در رشته بازرگانی تحصیل کند‪ .‬او مصمم شده بود تا‬ ‫اطالعات مربوط به امور مالی شخصی را در اختیار زنان‬ ‫قرار داده و به انها اموزش دهد‪ .‬امروز الکسا وون توبل‪،‬‬ ‫در سن ‪ 27‬سالگی‪ ،‬بنیانگذار و مدیرعامل استارت اپ‬ ‫دوساله ‪ LearnVest‬اســت‪ .‬این استارت اپ یک‬ ‫وب سایت مالی برای زنان است‪.‬‬ ‫تاکنون لرن وست به بیش از یک میلیون زن کمک‬ ‫کرده اســت تا امور مالی خــود را کنترل و مدیریت‬ ‫کنند‪ .‬الکســا می گوید زنان در امریکا ‪ 83‬درصد از‬ ‫تصمیمات مربوط به مخارج و هزینه ها را می گیرند‪.‬‬ ‫او می خواســت با راه اندازی لرن وســت یک منبع‬ ‫سرگرم کننده ایجاد کند که به طور مستقیم درباره‬ ‫تمام تصمیماتی که می گیرنــد با انها صحبت کند‬ ‫و مرحله به مرحله انها را راهنمایی نماید‪ .‬سایت او‪،‬‬ ‫که عضویت در ان برای کاربران رایگان است‪ ،‬به زنان‬ ‫در هر مرحله از زندگی شان محتوای مالی‪ ،‬ابزارها و‬ ‫پشتیبانی مالی ارائه می دهد‪ :‬بازگشت به مدرسه‪ ،‬از‬ ‫دست دادن شغل‪ ،‬تغییر شغل‪ ،‬بچه دار شدن‪ ،‬اجاره یا‬ ‫خرید خانه‪ ،‬دریافت وام و غیره‪.‬‬ ‫بنابراین اگر شــما در تمام امــور مالی خود به کمی‬ ‫اموزش نیاز دارید‪ ،‬از تفاوت بین حساب پس انداز و‬ ‫جاری گرفته تا موارد مالی پیچیده تر یا نحوه گرفتن‬ ‫وام یــا پیدا کردن بهتریــن کارت اعتباری‪ ،‬گرفتن‬ ‫کمک از زن جوانی که وقتی دیگران پول خود را زیر‬ ‫تشک هایشان مخفی می کردند‪ ،‬با مدیریت سرمایه‬ ‫خطرپذیر ‪ 1.1‬میلیون دالری استارت اپ لرن وست‬ ‫را راه اندازی کرد‪ ،‬ایده بدی به نظر نمی رسد‪ .‬عالوه بر‬ ‫اینکه او تنها بنیانگذار ایده نواورانه لرن وست است‪،‬‬ ‫الکسا تاثیر چشــمگیری روی گروهی از مشاوران‬ ‫متخصص و هیات مدیران گذاشته است به طوری که‬ ‫ایــن افراد با کمال میــل از او حمایت می کنند‪ .‬این‬ ‫افراد شــامل لی باربا (مدیرعامل سابق لرن وست) و‬ ‫بتسی مورگان (مدیرعامل سابق هافینگتون پست)‬ ‫می شوند‪ .‬این تیم طرفدار لرن وست موجب افزایش‬ ‫ارزش این سایت شد و به اعتبار الکسا افزود‪.‬‬ ‫پــس از تزریق اولین ســرمایه ‪ 1.1‬میلیون دالری‪،‬‬ ‫الکسا نمونه اولیه ســایت خود را اصالح کرد‪ .‬سپس‬ ‫در ســال ‪ 2009‬در کنفرانس تک کرانچ ‪ 50‬شرکت‬ ‫کرده و به طور رسمی لرن وست را راه اندازی کرد‪ .‬این‬ ‫کنفرانس با هدف پیدا کردن بهترین استارت اپ های‬ ‫وب‪ 2‬و راه اندازی انها جلوی چشمان تاثیرگذارترین‬ ‫ســرمایه داران خطرپذیر در این صنعت‪ ،‬شرکت ها‬ ‫و مطبوعات برگزار می شــد‪ .‬حضور الکســا در این‬ ‫کنفرانس موجب شد لرن وست در صحنه دیجیتال و‬ ‫جلوی چشم همه معرفی شود‪ .‬در ان سال او یکی از‬ ‫دو مدیرعاملی بود که یک شرکت مخصوص به زنان‬ ‫را در صنعت وب معرفی کرد‪ .‬پس از این کنفرانس‪،‬‬ ‫از اواخر پاییز ‪ 2009‬تا اوایل سال ‪ ،2010‬لرن وست‬ ‫به طور ازمایشی به فعالیت انالین خود ادامه داد‪ .‬در‬ ‫طولاینمدت‪،‬کاربرانمی توانستنددرسایتبگردند‬ ‫و همین موجب شد که داده های اولیه ای جمع اوری‬ ‫شود تا برای ورود به مرحله دوم از روند تامین بودجه‬ ‫استارت اپ ورزشی دوستان دبیرستانی‬ ‫‪ BleacherReport.com‬یکی از داســتان های موفقیت امیز‬ ‫استارت اپی است که شــما را به این فکر وامی دارد که اگر انها‬ ‫توانسته اند‪ ،‬پس شما هم می توانید‪.‬‬ ‫بلیچرریپورت که در ســال ‪ 2007‬توسط ‪ 4‬دوست دبیرستان‬ ‫راه اندازی شد‪ ،‬اکنون یکی از ‪ 10‬وب سایت ورزشی انالین برتر‬ ‫امریکاســت که بیش از ‪ 9‬میلیون بازدیدکننده منحصربه فرد‬ ‫در ماه دارد‪ .‬انهــا از نظر پیوند محتوا بــا لوس انجلس تایمز‪،‬‬ ‫یواس ای تودی‪ ،‬سی بی اس و سایر رسانه های مشهور مشارکت‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫بلیچرریپورت وجه تمایزی با سایر سایت های خبری و ورزشی‬ ‫محبوب دارد و این وجه تمایز ان است که‪100‬درصد از محتوای‬ ‫ان به طور رایگان توسط نویسندگان اماتور ایجاد می شوند‪ .‬انها‬ ‫هیچ روزنامه نگار حقوق بگیری ندارند و به نویسندگان به ازای‬ ‫ارائه محتوا در سایت خود مبلغی پرداخت نمی کنند‪ .‬در عوض‬ ‫قالبیکهانهابرایگرفتننویسندگاناستفادهمی کنند‪،‬وعده ای‬ ‫است که به نویسندگان و طرفداران سرسخت ورزشی می دهند‬ ‫تا بیشتر دیده شوند و اعتبار انها به عنوان نویسنده افزایش یابد‪.‬‬ ‫محتوایایجادشدهتوسطکاربرابزارمتداولیبرایایجادمحتوای‬ ‫جدیدومعناداراستکهیکچشم اندازمنحصر به فردازهمتایان‬ ‫حرفه ای انها را ارائه می دهد‪.‬‬ ‫جالب ترین نکته درباره بلیچرریپورت نرخ رشد این استارت اپ‬ ‫اســت‪ .‬در کمتــر از دو ســال‪ ،‬از طریق ترکیبــی از اقدامات‬ ‫بو کاری منطقی‪ ،‬انها به رتبه برتر در اخبار و گزارش ورزشی‬ ‫کس ‬ ‫انالین دست یافتند‪ .‬اولین رمز موفقیت انها این بود که توانسته‬ ‫بودند نویسندگان اماتور را استخدام کرده و انها را تشویق کنند‬ ‫تا مقاالتی را درباره اخبار و موضوعات ورزشی برای انها بنویسند‬ ‫بدون اینکه پولی به انها بپردازند‪ .‬این نشــان می دهد که افراد‬ ‫زیادی هســتند که بیشتر به دیده شــدن اهمیت می دهند تا‬ ‫کسب درامد و بلیچرریپورت نیز به انها وعده داده بود که بیش از‬ ‫بو کار دیگری به انها امکان دیده شدن خواهد داد‪ .‬انها‬ ‫هر کس ‬ ‫به طور راهبردی با دانشگاه ها و دانشکده ها شراکت کردند تا یک‬ ‫دوره کاراموز ی روزنامه نگاری را برگزار کنند و از این طریق به‬ ‫دانشجویان و کاراموزان با نوشتن مطالب و اخبار ورزشی‪ ،‬تجربه‬ ‫و شهرت کسب کنند‪.‬‬ ‫در حالی که هزاران وب ســایت با محتوای ورزشی دیگر وجود‬ ‫دارند که کاربران محتوای انها را تولید می کنند‪ ،‬بلیچرریپورت‬ ‫به لطف شــراکت با لوس انجلس تایمز و ســی بی اس و سایر‬ ‫رسانه های منطقه ای و ملی بزرگ توانسته است در صدر جدول‬ ‫قرار گیرد‪ .‬این ســایت ها در هر هفته میلیون ه ا بازدیدکننده‬ ‫منحصر به فردجذبمی کنندکهمحتوابرایبلیچرریپورتارسال‬ ‫می کنند‪ .‬تمام بازدیدها و ترافیک داده موجود در بلیچرریپورت‬ ‫ن دهندهدرامدباالیایناستارت اپازتبلیغاتاست‪.‬ویژگی‬ ‫نشا ‬ ‫دیگری که به انها کمک می کند در بین سایر سایت های ورزشی‬ ‫کاربر مدار قرار بگیرد‪ ،‬ویراستارها و کپی رایترهایی که است انها‬ ‫برای بررسی و ویراستاری مقاالت ارائه شده استخدام می کنند‪.‬‬ ‫در حالی که محتوا توسط نویسندگان اماتور و طرفداران ورزشی‬ ‫ایجاد می شوند‪ ،‬ویراستارها و کپی رایترها می توانند مقاالت را‬ ‫بهبود بخشند تا انها بدون تغییر عقیده یا چشم انداز نویسنده‬ ‫حرفه ای جلوه کنند‪.‬‬ ‫ممکن است این سوال برای شما پیش اید که چرا مراکز رسانه ‬ ‫مانندلوس انجلــس تایمز‪ ،‬یواس ای تودی و ســی بی اس نیاز‬ ‫دارند یا می خواهند با بلیچرریپورت شــراکت کنند تا محتوا و‬ ‫اخبار ورزشی را به طور مشترک پردازش کنند‪ .‬این شرکت ها‬ ‫نویسندگان حرفه ای را برای پوشــش دهی به اخبار و نوشتن‬ ‫مقاالتورزشیاستخداممی کنند‪.‬یکدلیلاصلیمقدارمقاالت‬ ‫منحصربه فردی است که بلیچرریپورت می تواند در هفته ایجاد‬ ‫کند‪ .‬انها مطالب بیشتری دریافت می کنند و می توانند مقدار‬ ‫بیشتری محتوا را با یک تیم به اشتراک بگذارند‪.‬‬ ‫بلیچرریپورت یک داســتان موفقیت استارت اپی است که هر‬ ‫کارافرینی می تواند از ان درس بگیرد و اســتارت اپ خود را با‬ ‫موفقیت اداره کند‪ .‬برای راه اندازی هر استارت اپی‪ ،‬باید عالقه‬ ‫خود را دنبال کنید‪ ،‬ولی در حین حال مخاطب خود را بشناسید‬ ‫و بدانید کــه چگونه می توانید به انها انگیــزه دهید تا در اداره‬ ‫استارت اپ به شما کمک کنند‪.‬‬ ‫مت گالیگان‪ ،‬شکست خورده ای خوش فکر!‬ ‫استارت اپ ســیرکا ‪ Circa‬در سال ‪2011‬‬ ‫به منظور بهبود تجربــه مطالعه اخبار روی‬ ‫دســتگاه های همراه تاسیس شد‪ .‬بنیانگذار‬ ‫این اســتارت اپ که مت گالیگان نام دارد‪،‬‬ ‫می گوید‪« :‬بیشتر کارهایی که ما اینجا انجام‬ ‫می دهیم جدید هستند‪ ».‬استارت اپ سیرکا‬ ‫با این ایده راه اندازی شد که وب همراه یک‬ ‫مکان اهســته و ناخوشــایند برای مطالعه‬ ‫اخبار است‪ .‬اپلیکیشــنی که وارد بازار شد‪،‬‬ ‫مجموعه ای از ویراستارها را به خدمت گرفت‬ ‫تا داســتان ها را شناســایی کرده‪ ،‬انها را به‬ ‫مجموعه ای از جمالت قابل فهم تجزیه کنند‬ ‫و سپس انها را به شکل داستان کامل دراورند‬ ‫یا انها را بازسازی کنند‪.‬‬ ‫امــا طولی نکشــید که این اســتارت اپ با‬ ‫شکست مواجه شد‪ .‬دالیل مختلفی موجب‬ ‫شدند که ســیرکا به موفقیت دست نیابد‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬ســیرکا روزنامه نــگاری واقعی‬ ‫نداشت‪ .‬این استارت اپ تمام تالش خود را‬ ‫کرد تا یک جمع اوری کننده خطاب نشــود‬ ‫اما در واقــع کاری که در این اســتارت اپ‬ ‫انجام می داد‪ ،‬جمع اوری مطالب بود‪ .‬سپس‬ ‫افرادی را استخدام کرده بود تا مطالب سایر‬ ‫افــراد را بخوانند و قســمت های مهم ان را‬ ‫بیرون بکشند‪ .‬مســئول ارشد محتوای این‬ ‫استارت اپ‪ ،‬دیوید کوهن‪ ،‬می گوید‪« :‬ما به‬ ‫اطالعات ســاختار می دهیم‪ ».‬ممکن است‬ ‫این ایده در ابتدای کار منطقی و مناسب به‬ ‫نظر برسد‪ ،‬اما در عمل نتوانست موفقیت امیز‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫یکی دیگر از اشتباهات این استارت اپ این‬ ‫بود‪ :‬زمانی که روزنامه نگاری به سمت مطالب‬ ‫سرگرم کننده و احساســی پیش می رفت‪،‬‬ ‫مطالب ســیرکا خیلی خشــک بــود‪ .‬این‬ ‫استارت اپ سعی می کرد رویدادهای خبری‬ ‫مهم و متحیرکننده را در اختیار کاربرانش‬ ‫قرار دهد‪ ،‬اما این رویداد ها به طور ذاتی نادر‬ ‫هستن د و ســازمان های خبری که با سرعت‬ ‫برق و باد رشد می کنند‪ ،‬تالش می کنند هر‬ ‫روز حسی را در مخاطبان خود برانگیزند‪ .‬اما‬ ‫ارسالرایگانشنبهبهمحلکاریامنزلشما!‬ ‫شـنبه در دیگـر شـهرها می توانند تـا اطالع‬ ‫در جهـت توسـعه فرهنـگ کارافرینـی و ثانوی مجله را در جلسـات همفکـر و مراکزی‬ ‫حمایـت از اکوسیسـتم اسـتارت اپی ایـران‬ ‫کـه اعلام خواهیم کـرد‪ ،‬دریافـت کنند‪.‬‬ ‫حل‬ ‫هفته نامـه شـنبه به صـورت رایـگان به م‬ ‫ضمنـا تا اطلاع ثانـوی در کیوسـک ها توزیع‬ ‫شـد‪.‬‬ ‫کار یـا منـازل شـما ارسـال خواهد‬ ‫نداریم‪ .‬کسـانی کـه تمایل به دریافت شـنبه‬ ‫ـال‬ ‫ارس‬ ‫گان‬ ‫مجلـه هر هفتـه بـه صـورت رایـ‬ ‫دارنـد‪ ،‬می تواننـد بـرای کسـب اطالعـات‬ ‫فقط‬ ‫هران‬ ‫ت‬ ‫از‬ ‫خواهد شـد و شـما در هر نقطـه‬ ‫بیشـتر بـه سـایت شـنبه مراجعـه کننـد‪.‬‬ ‫زینه‬ ‫ه‬ ‫یـد‬ ‫با‬ ‫ماره‬ ‫‪ ٣‬هـزار تومـان بـرای هر شـ‬ ‫هفته نامـه شـنبه دریافـت منظـم هفتگی را‬ ‫پیـک پرداخـت کنیـد‪ .‬ایـن طـرح فعلا در‬ ‫ پذیراسـت‪ .‬خوانندگان تضمیـن می کنـد‪.‬‬ ‫«شـهر تهران» امکان‬ ‫این استارت اپ‪ ،‬در اختیار سرمایه گذاران قرار گیرد‪.‬‬ ‫در یکــم ژانویه یک ایتم خبری کوچک در ســایت‬ ‫‪ DailyCandy‬قــرار گرفت کــه داده های کاربری‬ ‫لرن وســت را به استراتوســفر «ثروت اطالعات»‬ ‫ارسال کرد‪ .‬این سایت مطلبی را درباره اغاز کار اولین‬ ‫برنامه ایمیل مالی لرن وست منتشر کرد‪ .‬در عرض‬ ‫‪ 24‬ساعت از انتشار این مطلب‪ ،‬بیش از ‪10‬هزار نفر‬ ‫در لرن وســت ثبت نام کردند‪ .‬این میزان مشارکت‬ ‫و اینکه این تعداد کاربر داشــتند رفتار مالی خود را‬ ‫تغییر می دادند‪ ،‬داده های بیشــتری را به لرن وست‬ ‫ارائه می داد و این اســتارت اپ نیز انها را در اختیار‬ ‫سرمایه گذاران قرار داد‪ .‬در نتیجه‪ ،‬در اوریل ‪،2010‬‬ ‫الکسا توانســت با وجود رکود اقتصادی یک بار دیگر‬ ‫بودجه زیادی را تامین کند‪ .‬این بار در عرض‪ 4‬هفته در‬ ‫کل ‪ 4.5‬میلیون دالر از ‪Accel Venture Partners‬‬ ‫بودجه دریافت کرد‪ .‬اخیر ا نیز الکسا دور دوم تامین‬ ‫بودجه را با ‪ 19‬میلیون دالر به پایان رساند‪.‬‬ ‫الکسا با راه اندازی این استارت اپ توانست به موفقیت‬ ‫چشمگیری دســت یابد‪ .‬او در لیست سیلیکون ولی‬ ‫به عنوان یکی از بهتریــن کارافرینان جوان معرفی‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫الکسا‬ ‫می خواست‬ ‫با راه اندازی‬ ‫لرن وست‬ ‫یک منبع‬ ‫سرگرم کننده‬ ‫ایجاد کند‬ ‫که به طور‬ ‫مستقیم‬ ‫درباره تمام‬ ‫تصمیماتی که‬ ‫زنان می گیرند‬ ‫با انها صحبت‬ ‫کند‬ ‫ســیرکا افتخار می کرد که از این احساسات‬ ‫به دور اســت و این را در محصوالت خود به‬ ‫وضوح نشان می داد‪.‬‬ ‫به عالوه سیرکا یک استارت اپ عمومی در‬ ‫بازار خبری بود که تخصص را ترجیح می داد‪.‬‬ ‫یکی از دالیلــی که روزنامه هــای عمومی‬ ‫متحمل خساراتی شده اند‪ ،‬این است که تعداد‬ ‫زیادی از نشــریات انالین به طور جامع تر و‬ ‫با نفوذ بیشــتر به اینگونه اطالعات عمومی‬ ‫می پردازد‪ .‬مانند روزنامه ها‪ ،‬سیرکا کاربران‬ ‫خود را وادار می کرد تا مطالب یکســانی را‬ ‫که در سایر نشــریات نیز منتشر می شدند‪،‬‬ ‫پیدا کنند‪ .‬در نتیجه اپلیکیشــنی که برای‬ ‫صرفه جویی در وقت افراد طراحی شده بود‪،‬‬ ‫کار انها را بیشتر کرد‪.‬‬ ‫در نهایت نیز اشــتر اک گذاری ضعیف این‬ ‫اســتارت اپ ضربه نهایــی را زد و موجب‬ ‫شکســت ان شــد‪ .‬رویکرد این استارت اپ‬ ‫اجازه نمی داد که شــرکت به طور کارامد از‬ ‫کانال نسل خود برای رشــد استفاده کند‪.‬‬ ‫بو کار‬ ‫مهم تر از همه‪ ،‬سیرکا هرگز به یک کس ‬ ‫تبدیل نشد‪.‬‬ ‫گالیــگان هنگام اعالم تعطیلی ســیرکا در‬ ‫رسانه ها‪ ،‬گفت که این اپلیکیشن انقدر کاربر‬ ‫نداشت که از قســمت تبلیغات یا عضویت‬ ‫بتواند درامد کافی دریافت کند‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫بنیانگذاران‪ :‬فرزاد خوان یغما‪ ،‬منوچهر‬ ‫جعفریوجمالحسینی‬ ‫سرمایه اولیه‪ 5:‬میلیون تومان‬ ‫اشتغالزایی‪ 7:‬نفر‬ ‫محلاستقرار‪:‬شهرسقز‬ ‫شروع فعالیت‪ :‬اسفند‪95‬‬ ‫ویژهکردستان‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪13‬‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫تیک تیم‬ ‫درباره استارت اپی که با تالش فرزاد خوان یغما‪ ،‬جوان ‪ 26‬ساله و همشهری هایش پا گرفته است‬ ‫برگزیده ها‬ ‫کار دست سقزی هاست!‬ ‫تیک تیم‪ ،‬دستیاری هوشمند که ِ‬ ‫گفت وگو‬ ‫تیک تیم چیست؟‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫مدیریت زمان در عین سادگی بسیار سخت به نظر‬ ‫می رسد و بیشتر افراد از کمبود زمان و انبوه کارهایی‬ ‫که در طول روز باید انجام دهند‪ ،‬رنج می برند‪ .‬از زمانی‬ ‫که واژه مدیریت زمان بر ســر زبان ها افتاده تا کنون‬ ‫راهکارهای مختلفی هم برای ان پیشنهاد شده است‬ ‫ولی شاید وجود یک اپلیکیشن در گوشی تلفن همراه‬ ‫که فعالیت های روزانه را بتوان با ان مدیریت کرد‪ ،‬ایده‬ ‫بسیار جذابی به نظر برسد‪.‬‬ ‫فرزاد خوان یغما و تیم «تیک تیم» مبتکر اپلیکیشن‬ ‫تیک تیم به نشانی ‪ tiktim.com‬هستند که از طریق‬ ‫ان می توان کارهای روزانــه را مدیریت کرد‪ .‬فرزاد ‬ ‫‪ 26‬سال سن دارد‪ .‬او بسیار پر انرژی و با انگیزه است‬ ‫و کارشناســی خود را از رشــته مهندسی صنایع از‬ ‫دانشگاه بوکان گرفته است‪.‬‬ ‫او مدتی به عنوان مدیر مارکتینگ در استارت اپ های‬ ‫بانه پالزا و فامت مشــغول به کار بــود که در حوزه‬ ‫فروشــگاه انالین لوازم صوتــی و تصویری فعالیت‬ ‫می کردند‪ .‬پس از مدتی با جمعی از دوســتانش در‬ ‫شــهر ســقز تصمیم می گیرند که بیزینس خود را‬ ‫راه اندازی کنند‪ « :‬هر کدام از ما برای شــرکت های‬ ‫مختلفی کار می کردیم و از زمانی که تصمیم گرفتیم‬ ‫که بیزینس خود را راه اندازی کنیم به دنبال یک نیاز‬ ‫و دغدغه گشــتیم و در جســت وجوهایی که انجام‬ ‫دادیم به این نتیجه رسیدیم که مدل مدیریت زمان‬ ‫و برنامه ریزی ان معضلی است که در حال حاضر در‬ ‫ایران راهکار مناسبی برای ان ارائه داده نشده است؛‬ ‫به خصوص در جامعه استارت اپی‪ .‬افرادی بودند که‬ ‫در این زمینه کار می کردند ولی کارشان محدود به‬ ‫ارائه یک تقویم ساده بود‪ .‬از اینجا بود که ایده تیک تیم‬ ‫شکل گرفت و تصمیم گرفتیم ان را راه اندازی کنیم‪».‬‬ ‫تیک تیم یک دستیار هوشمند شخصی است؛ یعنی‬ ‫در تیک تیم افراد با توجه به مشــغله هایی که دارند‬ ‫می تواننــد رویدادها و فعالیت هــای روزانه خود را‬ ‫مشخص کنند و برای ان یاداور تعیین کنند و انها را‬ ‫اولویت بندی کنند‪ .‬همچنین در تیک تیم رویداد ها از‬ ‫فعالیت هاتفکیکشده اند‪.‬رویدادبهمعنیکاریاست‬ ‫که زمان و مکان مشخصی برای ان تعیین می شود‬ ‫مانند یک جلسه کاری ولی فعالیت به کارهایی گفته‬ ‫می شود که به طور کلی باید در طول روز انجام شوند‬ ‫ولی زمان و مکان مشخصی برای ان مانند چک کردن‬ ‫ایمیل هاتعییننمی شود‪.‬چونتیکتیمیکدستیار‬ ‫اســت به افراد کمک می کند کارهای روزانه خود را‬ ‫به راحتی برنامه ریزی و اولویت بندی کنند تا در زمان‬ ‫مشخص برایشان یاداوری شود‪ .‬برای اولویت بندی‬ ‫کارها در تیک تیم فرد می تواند براساس ضرورت و‬ ‫مهم یا غیر مهم بــودن چهار حالت برای هر فعالیت‬ ‫یا رویداد در نظر بگیرد‪ .‬دســته بندی شامل حروف‬ ‫‪ A ، B ، C‬و ‪ D‬می شود به این ترتیب که ‪ A‬یعنی مهم‬ ‫و ضــروری‪ B ،‬یعنی غیر مهم و ضــروری‪ C ،‬یعنی‬ ‫غیر ضروری و مهم و ‪ D‬یعنی غیر ضروری و غیر مهم‪.‬‬ ‫« اپلیکیشن تیک تیم در ‪ 18‬اسفند ‪ 95‬در سمینار‬ ‫کارافرینی و استارت اپ در شهر سقز رونمایی شد و‬ ‫در همان سمینار ‪ 120‬کاربر عضو تیک تیم شدند و‬ ‫تا کنون حدود ‪ 1000‬دانلود داشته ایم و حدود ‪430‬‬ ‫اکانت ســاخته شده است‪ .‬از ‪ 18‬اسفند به مدت سه‬ ‫ماه استفاده از خدمات تیک تیم رایگان است و بعد‬ ‫از این سه ماه افراد می توانند با شارژ اکانت های یک‬ ‫ماهه‪ 4900‬تومان‪ ،‬شــش ماهه ‪ 19900‬تومان و یا‬ ‫یکساله ‪ 56000‬تومان از خدمات تیک تیم استفاده‬ ‫کنند‪».‬‬ ‫عالوه بر موارد گفته شــده که هســته اصلی کار در‬ ‫تیک تیم را تشــکیل می دهند‪ ،‬دو بخش اهداف و‬ ‫فعالیت های دسته بندی نشده نیز در تیک تیم وجود‬ ‫دارد‪ .‬خیلــی از کارها ممکن اســت در طول روز به‬ ‫ذهن فرد خطور کند ولی نمی داند کجا باید برای ان‬ ‫برنامه ریزی کند‪.‬‬ ‫ایــن فعالیت هــا را در قســمت فعالیت هــای‬ ‫دسته بندی نشده می تواند وارد کند تا بعدا بتواند‬ ‫بــرای ان برنامه ریزی کند‪ « .‬بخــش مهم دیگر‬ ‫که در حال حاضــر روی ان کار می کنیم بخش‬ ‫اهداف است‪ .‬هر کســی در زندگی فعالیت های‬ ‫خود را براســاس یک هدفی که می تواند کاری یا‬ ‫شخصی باشد انجام می دهد‪ .‬در این قسمت افراد‬ ‫می توانند فعالیت هایی را ایجاد کنند و به ان زمان‬ ‫اغاز و پایان بدهنــد و در زمانی که فعالیت های‬ ‫مشخص شده را انجام دادند بتوانند گزارش اهداف‬ ‫را مشــاهده کنند که هر هدفی چقدر پیشرفت‬ ‫داشته است‪».‬‬ ‫هوش مصنوعی در تیک تیم‬ ‫در اینده نزدیک قرار اســت هــوش مصنوعی به‬ ‫قابلیت های تیک تیم اضافه شود که در این صورت‬ ‫بخش اهداف بسیار هوشــمند می شود تا بتواند‬ ‫به کسانی که در طول روز مشــغله کاری دارند‪،‬‬ ‫پیشــنهاد های بهتری بدهد مثــا در زمان های‬ ‫مشخصی پیام یاداوری برایشــان ارسال کند تا‬ ‫سریع تر فعالیت هایشــان را برای هدف مشخص‬ ‫برنامه ریزی کنند‪ .‬یا برای اینکه به هدفشان برسند‬ ‫پیشنهاد دهد چه فعالیتی را انجام دهند‪ « .‬در حال‬ ‫حاضر ارسال پیام یاداوری به صورت دستی است‬ ‫و خود فرد مشــخص می کند که چه زمانی از روز‬ ‫برایش پیام یاداوری ارسال شود ولی در صورتی‬ ‫که سیستم هوشمند شود‪ ،‬این کار اتوماتیک انجام‬ ‫می شــود‪ ».‬عالوه بر این نقطه قوت تیک تیم این‬ ‫است که تقویم ان به صورت اختصاصی کدنویسی‬ ‫شده است و هیچ کدی از هیچ کتابخانه ای در ان‬ ‫استفاده نشده و تقویم شمسی و میالدی به صورت‬ ‫فارسی و انگلیسی را ساپورت می کند‪.‬‬ ‫اتصال تیک تیم به سیستم های رویدادی‬ ‫مهم ترین کاری که در ماه های اینده تیم تیک تیم‬ ‫قرار اســت انجام دهند‪ ،‬این است که تیک تیم را‬ ‫با سیســتم های رویدادی مرتبط کنند به عنوان‬ ‫مثال‪ ،‬اگــر در جایی رویدادی برگزار می شــود‪،‬‬ ‫کســانی که قصد شــرکت در ان رویداد را دارند‬ ‫بتوانند ان را به تقویم تیک تیم خود اضافه کنند؛‬ ‫یعنی از طریق ســایت برگزار کننــده رویداد به‬ ‫صورت خودکار رویداد مورد نظر بدون اینکه فرد‬ ‫دخالتی داشته باشد‪ ،‬در تیک تیم فرد ثبت شود‪.‬‬ ‫مهم ترین چالش‬ ‫تطبیق محصــول با نیاز بــازار مهم ترین چالش‬ ‫تیم بوده است « به صورت کلی مدت زمانی را به‬ ‫طراحی و گرفتن فیدبــک از بازار گذراندیم تا به‬ ‫محصول نهایی دست پیدا کنیم‪ .‬موضوع مهم دیگر‬ ‫تامین ســرمایه و کار کردن در شهری مانند سقز‬ ‫است که هیچ فضای استارت اپی در ان وجود ندارد‬ ‫و ما در شرایطی رشد می کنیم که شرایط محیطی‬ ‫خیلی همراه با فضای استارت اپی نیست‪ ».‬با این‬ ‫وجود فرزاد و تیمش نه تنها خالق اســتارت اپ‬ ‫تیک تیم هســتند بلکه در حال جریان ســازی و‬ ‫کار کردن روی اکوسیستم استارت اپی در غرب‬ ‫کشور نیز هســتند‪ .‬این تیم از زادگاهشان شهر‬ ‫ســقز مبتکر برگزاری جلسات همفکر در استان‬ ‫کردستان هستند‪ .‬همچنین سمینار کارافرینی‬ ‫و اســتارت اپ را در سال دو بار برگزار می کنند تا‬ ‫زمینه ای را برای شــکل گیری استارت اپ های‬ ‫دیگر ایجاد کنند‪.‬‬ ‫تیم تیک تیم تشکیل شده از فرزاد خوان یغما به‬ ‫عنوان مدیر عامل و مدیــر مارکتینگ‪ ،‬منوچهر‬ ‫جعفری به عنوان اندروید دولوپر‪ ،‬جمال حسینی‬ ‫به عنوان وب دولوپر‪ ،‬مصطفی فتح الهی به عنوان‬ ‫وب دولوپر و بفرین رنجبری به عنوان مســئول‬ ‫تولید محتوا‪.‬‬ ‫واسطیکمعامله بی دغدغه‬ ‫پیام کریمیان ‪ 25‬ساله از استارت اپش که شبیه ایسام است می گوید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫علی محرابی‬ ‫خرید و فروش و معامله این روزها تب داغی دارد و با‬ ‫توجهبهافزایشسایت هاییکهبهنوعینیازمندی های‬ ‫انالین به حساب می ایند‪ ،‬افراد عالقه مند هستند که‬ ‫نیاز های خود را به صورت انالین بر طرف کنند‪ .‬حال‬ ‫می خواهد این نیاز خرید کاالیی باشد یا فروش ان‪.‬‬ ‫در هر دو صورت دو طرف معامله با این احساس عدم‬ ‫اطمینان از اینکه به صــورت غیر حضوری مبادله را‬ ‫انجام می دهند‪ ،‬روبه رو هســتند‪ .‬در این میان یک‬ ‫جوان خالق از خطه کردستان به نام پیام کریمیان با‬ ‫شناساییاینمشکلدرفضایانالینسایتیبهنشانی‬ ‫‪ va3t.com‬راه اندازی کرد ه تــا محیط امنی را برای‬ ‫معامالت انالین فراهم کند‪ .‬پیام ‪ 25‬ســال دارد و‬ ‫متولد شهر سقز است‪ .‬او دانشجوی کارشناسی ارشد‬ ‫مهندسی نرم افزار در دانشگاه پیام نور تهران است‬ ‫و لیســانس خود را در همین رشته از دانشگاه مالیر‬ ‫گرفته است‪.‬‬ ‫شما از زمانی که واژه استارت اپ مثل امروز بر سر‬ ‫زبان ها نیفتاده بود‪ ،‬برنامه نویسی کار می کردید و در‬ ‫این حوزه فعال بودید‪ ،‬چه شــد که ایده «واسط» که‬ ‫نیاز ان در معامالت انالین امروز به شــدت احساس‬ ‫می شود‪ ،‬به ذهن شما رسید؟‬ ‫بله‪ ،‬من حدود ‪10‬سال اســت یعنی از اول دبیرستان در‬ ‫زمینه برنامه نویسی کار می کنم و با اینکه در دیپلم ریاضی‬ ‫فیزیک داشتم‪ ،‬برنامه نویسی را به صورت خودخوان دنبال‬ ‫می کردم و به صورت فیریلنســینگ کار می کردم‪ .‬ایده‬ ‫واسط زمانی شــکل گرفت که من در یک معامله انالین‬ ‫ســرم کاله رفت؛ یعنی وب ســایتی را به صورت انالین‬ ‫خریدم ولی وقتی پول را پرداخت کردم و وب سایت برایم‬ ‫ارسال شد‪ ،‬ان چیزی که انتظار داشتم و فروشنده برایم‬ ‫توصیف کرده بود‪ ،‬نبود‪ .‬از انجا به وجود چنین خالیی در‬ ‫فضای انالین پی بردم و تصمیم گرفتم واسط را راه اندازی‬ ‫کنم‪ .‬یک بحث مهم در این کار مسائل حقوقی حل اختالف‬ ‫در معامالت بود و اینکه ایا توضیحاتی که افراد برای فروش‬ ‫کاالها و خدمات خود در وب ســایت می نویســند‪ ،‬قابل‬ ‫استناد در مراجع قضایی هست یا نه‪ .‬بر همین اساس خیلی ‬ ‫روی نحوه حل اختالف کارکردیــم‪ .‬در این رابطه برادرم‬ ‫پدرام کریمیان که در رشته حقوق تحصیل می کند و ‪23‬‬ ‫سال دارد به من کمک می کند‪.‬‬ ‫واسط دقیقا چه خدمتی را به مخاطب ارائه می دهد؟‬ ‫واســط برای معامالت اینترنتی شــکل گرفته اســت؛‬ ‫معامالتی که طرفین حضــور فیزیکی ندارند و به صورت‬ ‫مجازی به معامله می پردازند‪ .‬در این نوع معامالت اطمینان‬ ‫حرف اول را می زند‪ ،‬از طرفی خریدار تمایل دارد که بعد‬ ‫از اینکه جنس یا خدمت به دستش رسید و از کیفیت ان‬ ‫مطمئن شد‪ ،‬پول را بپردازد و از طرفی فروشنده هم تمایل‬ ‫دارد که اول پــول را دریافت کند بعد کاال یا خدمت را در‬ ‫اختیار خریدار قرار دهد‪ .‬در این بین نقش واسط این است‬ ‫که امنیت معامله را تامین کند‪ ،‬به این صورت که ما پول را‬ ‫از خریدار می گیریم و نزد خود نگهداری می کنیم تا زمانی‬ ‫که فروشــنده کاال یا خدمت را برای خریدار ارسال کند‪،‬‬ ‫بعد از انکه خریدار کیفیت موارد ارسالی را تایید کرد‪ ،‬ما‬ ‫پول را به حساب فروشنده واریز می کنیم‪.‬‬ ‫مشابه کار شما را سایت ایسام نیز انجام می دهد‪،‬‬ ‫واسط چه تفاوتی با ایسام دارد؟‬ ‫بله ایسام تقریبا مشــابه کار ما را انجام می دهد ولی فقط‬ ‫معامله های داخل ایسام را پوشــش می دهد؛ یعنی اگر‬ ‫طرفین از داخل ایســام همدیگر را پیدا نکرده باشــند‪،‬‬ ‫نمی توانند معامله خود را انجام دهند‪.‬‬ ‫هر یک از خریدار یا فروشنده چه مراحلی را باید در‬ ‫واسط طی کنند؟‬ ‫خریدار و فروشنده در سایت های نیازمندی های انالین‬ ‫مانند شاپ کیپر‪ ،‬پرشین تول‪ ،‬شیپور‪ ،‬دیوار یا حتی شبکه‬ ‫اجتماعی و غیره با همدیگر اشنا می شوند و بعد برای ادامه‬ ‫مراحل خرید و فروش خود می توانند به واســط مراجعه‬ ‫ کنند تا معامله امنی را انجام دهنــد‪ .‬بعد از ان هر یک از‬ ‫طرفینمعاملهکلجزئیاتمحصولیاخدمتموردمعامله‬ ‫که براساس نوع محصول از ویژگی های ظاهر تا قیمت را‬ ‫در برمی گیرد و باید هر دو طرف از ان مطلع باشــند‪ ،‬در‬ ‫واسط ثبت می کند و بعد از ان از طرف واسط ایمیلی برای‬ ‫طرف مقابل برای پیوستن به معامله ارسال می شود‪ ،‬البته‬ ‫طرفی که معامله را ثبت کرده نیز می تواند لینک معامله‬ ‫تیک تیم‬ ‫یک دستیار‬ ‫هوشمند‬ ‫شخصی است؛‬ ‫یعنی در‬ ‫تیک تیم افراد‬ ‫با توجه به‬ ‫مشغله هایی که‬ ‫دارند می توانند‬ ‫رویدادها و‬ ‫فعالیت های‬ ‫روزانه خود را‬ ‫مشخص کنند‬ ‫و برای ان‬ ‫یاداور تعیین‬ ‫کنند و انها را‬ ‫اولویت بندی‬ ‫کنند‬ ‫بنیانگذار‪:‬پیامکریمیان‬ ‫سرمایه اولیه‪ 10:‬میلیون‬ ‫شروع فعالیت‪ :‬ابان‪95‬‬ ‫محلاستقرار‪:‬شهرسقز‬ ‫سن بنیانگذار‪ 25:‬سال‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫واسط‬ ‫را برای طرف دیگر ارســال کند‪ .‬پس از ان معامله شکل‬ ‫می گیرد و از طرف خریدار مبلغ معامله به حساب واسط‬ ‫واریز می شود‪ .‬در این مرحله از طرف واسط ایمیلی برای‬ ‫فروشنده ارسال می شــود و او از پرداخت خریدار مطلع‬ ‫می شود تا خدمت یا محصول را برای خریدار ارسال کند‪.‬‬ ‫در هر معامله ای نیز یک مدت اطمینان تعریف می شــود‬ ‫و این مدت زمانی اســت که خریدار نیاز دارد که بررسی‬ ‫کند محصول یا خدمت مورد تایید اســت یا خیر‪ .‬پس از‬ ‫تایید خریدار‪ ،‬مجددا از طرف واسط به فروشنده ایمیلی‬ ‫ارسال می شــود و از او دعوت می شــود که در خواست‬ ‫تسویه حســاب بدهد‪ ،‬پس از ان ما مبلغ را به حســاب‬ ‫فروشنده واریز می کنیم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه شــیوه درامدزایی شما براساس‬ ‫کارمزد اســت‪ ،‬این کارمزد را از فروشنده دریافت‬ ‫می کنید یا از خریدار؟‬ ‫نسبت دریافتی کارمزد از طرفین کامال به صورت توافقی‬ ‫اســت؛ یعنی هر یک از طرفین در هنــگام معامله با هم‬ ‫توافق می کنند کارمزد را چه کسی پرداخت کند یا اینکه‬ ‫به صورت اشــتراکی هر کدام بخشــی از ان را بپردازند‪.‬‬ ‫کارمزد ما انعطاف پذیر است تا ‪ 50‬هزار تومان‪ 500 ،‬تومان‬ ‫دریافت می کنیم و بیشتر از ‪ 50‬هزار تومان تا ‪ 1000‬تومان‬ ‫دریافت می کنیم‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه خریدار و فروشنده خودشان باید‬ ‫با هم اشنا شوند و بعد از ان از خدمات واسط استفاده‬ ‫کنند‪ ،‬شما چه راه حلی برای معرفی بیشتر واسط در‬ ‫نظر گرفته اید؟‬ ‫در حال حاضر ســایت های نیازمندی های انالین زیادی‬ ‫در اینترنت وجود دارند‪ .‬ما قصد داریم با تبلیغات مناسب‬ ‫افراد را برای معامله روانه واســط کنیم‪ .‬در حال حاضر به‬ ‫صورت محدود تبلیغات انجام می دهیم و در حال گرفتن‬ ‫فیدبک و برطرف کردن اشــکاالت احتمالی هستیم ولی‬ ‫قصد داریم بنر تبلیغاتی خود را در ســایت شاپ کیپر و‬ ‫پرشین تولز قرار دهیم تا افرادی که در این سایت ها معامله‬ ‫می کنند‪ ،‬برای انجام یک معامله ایمن از واسط استفاده‬ ‫کنند‪ .‬برنامه تبلیغات ما وابسته به فیدبک هاست‪ .‬تقریبا‬ ‫بعد از ماه رمضان می خواهیم تبلیغات انبوه انجام دهیم‪.‬‬ ‫ما سرورهای معتبری داریم که قابل ارتقا هستند تا بتوانیم‬ ‫براساس میزان نیاز سایت و میزان بازدید ان را ارتقا دهیم‪.‬‬ ‫به عالوه قصد داریم تا یک سال اینده کاربران پرشین تول‬ ‫و شاپ کیپر را پوشش دهیم‪.‬‬ ‫خرید انالین از داروخانه‬ ‫این روزها با گسترش دسترسی به اینترنت‬ ‫و افزایش فرهنگ خرید انالین بین مردم‪،‬‬ ‫امکان خرید هر نوع کاالیی به صورت انالین‬ ‫شاید دیگر دور از ذهن نباشد؛ حتی اگر این‬ ‫خرید انالین از داروخانه باشد‪.‬‬ ‫‪ Daroukhane.com‬اولیــن داروخانــه‬ ‫اینترنتی با مجوز رســمی از سازمان غذا و‬ ‫دارو اســت که از ســال ‪ 94‬فعالیت خود را‬ ‫شروع کرده است‪.‬‬ ‫طبق اخرین امار انجمن داروسازان هر فرد‬ ‫ایرانی به صورت میانگین حداقل یک بار در‬ ‫ماه به داروخانه مراجعــه می کند که البته‬ ‫بیشــتر این مراجعات غیر دارویی و صرف‬ ‫خرید محصوالت بهداشتی و بعضا ارایشی‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫داروخانــه‪.‬کام نیز با علم بــه این موضوع‬ ‫تصمیم به اســان کردن ارتباط مخاطبان با‬ ‫محصوالت داروخانه را دارد‪ .‬با این هدف در‬ ‫وب سایت داروخانه‪.‬کام تمامی محصوالت‬ ‫بهداشــتی‪ ،‬ارایشــی‪ ،‬مکمل‪ ،‬ارتوپدی و‬ ‫تجهیزات پزشــکی داروخانه برای فروش‬ ‫عرضه شده اســت‪ .‬البته الزم به ذکر است‬ ‫داروخانه‪.‬کام در حــوزه فعالیت خود هیچ‬ ‫قصدی برای فروش دارو نــدارد‪ ،‬زیرا دارو‬ ‫حتما باید با تجویز و نســخه پزشــک و در‬ ‫داروخانه تهیه شود‪.‬‬ ‫محصول مورد نظر کاربران پس از خرید از‬ ‫وب ســایت از نزدیک ترین داروخانه محل‬ ‫زندگی برایشان ارســال خواهد شد‪ .‬کلیه‬ ‫محصوالت به طــور انالین قابــل خرید و‬ ‫مشاهده هستند‪.‬‬ ‫کاربران با خرید از این وب ســایت از امکان‬ ‫تعویض ‪ 10‬روزه کاال‪ ،‬پشتیبانی ‪ 24‬ساعته‬ ‫و تضمین مناســب ترین قیمــت بهره مند‬ ‫می شوند‪ .‬به عالوه در بخش چی نداشتیم!‬ ‫در این وب ســایت کاربــران می توانند در‬ ‫صورت پیدا نکردن محصول مورد نظرشان‬ ‫ان را به داروخانه‪.‬کام برای ارائه پیشــنهاد‬ ‫دهنــد و در بخــش از دکتر بپرس پاســخ‬ ‫ســواالت پزشــکی خود را دریافت کنند‪.‬‬ ‫مشــخصه بارز این ســایت وجــود تمامی‬ ‫برندهای محصوالت ارایشــی بهداشــتی‪،‬‬ ‫مشــاوره انالین و پاســخگویی ســریع به‬ ‫کاربران است‪.‬‬ ‫از دیگر امکانــات داروخانه‪.‬کام می توان به‬ ‫امکان جست وجوی پیشرفته با اعمال انواع‬ ‫پارامترها و فیلترهای مورد نظر کاربر‪ ،‬امکان‬ ‫جست وجوی یک محصول بر اساس بارکد‬ ‫و درج نظر‪ ،‬انتقاد‪ ،‬پرســش و یا درخواست‬ ‫مشاوره در ذیل تمامی محصوالت داروخانه‬ ‫اشاره کرد‪.‬‬ ‫تناسب اندام‬ ‫بافیت شیپ‬ ‫با توجه به ماشینی شــدن زندگی که یکی‬ ‫از معایــب بــزرگ ان پشت میز نشــینی و‬ ‫کم تحرکی اســت‪ ،‬توجه به تناسب اندام و‬ ‫زندگی سالم باید بیش از پیش مورد توجه‬ ‫قرار گیرد‪ ،‬ولی متاسفانه اکثر افراد به دلیل‬ ‫مشغله زیاد و کمبود زمان معموال نمی توانند‬ ‫به طور منظم ورزش کنند و به سالمت خود‬ ‫اهمیت بدهند‪.‬‬ ‫سایت ‪ fitshape.ir‬برای کمک به ارتقای‬ ‫سالمت افراد و در نهایت جامعه یک باشگاه‬ ‫مجــازی راه اندازی کرده اســت که در ان‬ ‫کاربران می توانند پس از ثبت نام یک مربی‬ ‫ورزشی و یک متخصص تغذیه را به دلخواه‬ ‫انتخاب کنند‪ .‬مربی براساس متابولیسم هر‬ ‫فرد برایش برنامه ورزشی و تغذیه ای تنظیم‬ ‫می کند و هر روز عملکرد فرد کنترل می شود‬ ‫و برایش پیامکی ارسال می شود‪.‬‬ ‫به عالوه فیت شــیپ با ثبــت و کنترل ریز‬ ‫عملکرد فرد به او کمک می کند تا عملکرد‬ ‫خود را در محدوده امن نمودار ســامتش‬ ‫قرار دهد و برای رســیدن به تناسب اندام‬ ‫نهایی برای فرد ریز اهدافی تعیین می کند تا‬ ‫فرد راحت تر بتواند به هدف خود دست پیدا‬ ‫کند‪ .‬همچنین در بخش مربی یا متخصص‬ ‫هستید؟ مربیان می توانند با ثبت نام به تیم‬ ‫فیت شیپ بپیوندند‪.‬‬ ‫در ســامانه مربیان ورزشی فیت شیپ یک‬ ‫غرفه برای هر مربی در نظر گرفته می شود‬ ‫کــه می توانند ویدئو‪ ،‬عکس‪ ،‬متن و ســایر‬ ‫مطالبی که درباره خودشان‪ ،‬دوره ورزشی‬ ‫که مدنظرشان هســت و سیستم کاری که‬ ‫برای چاق کردن‪ ،‬الغر کردن یا به تناســب‬ ‫اندام رساندن مشــتریانتان به کار می برند‪،‬‬ ‫ارائه دهند‪.‬‬ ‫سبک زندگی‬ ‫‪Life Style‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪14‬‬ ‫هامیلتون هولت‬ ‫هیچ چیز ارزشــمندی اسان به دست نمی اید‪.‬‬ ‫تنها راه رسیدن به نتایج خوب و ماندگار‪ ،‬کار و‬ ‫تالش مستمر است‪.‬‬ ‫در ستایش سکوت‬ ‫محققان می گویند سکوت به سالمت شما خدمت می کند‬ ‫جنگ و گریز قرار می گیرد‪.‬‬ ‫این درحالی است که به باور محققان‪ ،‬تنها ‪ 2‬دقیقه قرار گرفتن‬ ‫ی‪‎‬دهد‪.‬‬ ‫در سکوت‪ ،‬به شکل قابل توجهی تنش افراد را کاهش م ‬ ‫صداهــا دنیای ما را احاطــه کرده اند‪ .‬انقدر به وجودشــان خو‬ ‫گرفته ایم که شــنیدن صدای ممتد موتــور خودروهایی که در‬ ‫خیابان حرکت می کنند‪ ،‬صدای قدم هایی که از پیاده رو می گذرند‬ ‫یا بادی که برگ درختان را می رقصاند را دیگر نمی شنویم‪ .‬اصوات‬ ‫دنیای مدرن را احاطه کرده اند اما به عقیده پژوهشگران زندگی‬ ‫در ازدحام صداها یا همان الودگی صوتی‪ ،‬برای ســامت قلب و‬ ‫مغز مضر است‪.‬‬ ‫محققان می گویند تزریق کردن سکوت به این زندگی پر هیاهو‪،‬‬ ‫ی بیماری ها‬ ‫می تواند به مغز ما جان دهد و از بدنمان در برابر برخ ‬ ‫محافظت کند و در این مطلب‪ ،‬دالیل اثبات شده انها برای ستایش‬ ‫سکوت را با شما در میان می گذاریم‪.‬‬ ‫ارام می شوید‬ ‫ســکوت از گوش دادن به موســیقی هم ارامش بخش تر است‪.‬‬ ‫محققانمی گویندقرار گرفتندرسکوت‪،‬باعثکاهشفشارخون‬ ‫می شود و در عین حال‪ ،‬جریان خون در مغز را افزایش می دهد‪ .‬اگر‬ ‫روز پر تنشی داشته اید‪ ،‬خودتان را به چند دقیقه سکوت مهمان‬ ‫کنید؛ مطمئن باشید ارامشی که به وجودتان سرازیر می شود‪،‬‬ ‫حالتان را دگرگون خواهد کرد‪.‬‬ ‫خوب می خوابید‬ ‫مغزتان رشد می کند‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫هما رئوفی‬ ‫وقتی خسته اید‬ ‫پله نوردی کنید‬ ‫کارهایتان روی هم انبار شــده اما احساس‬ ‫خستگی و بی رمقی در میانه روز‪ ،‬شما را از‬ ‫انجام دادنشــان باز می دارد؟ در این شرایط‬ ‫چه راهی را امتحان می کنید؟ احتماال یک‬ ‫فنجان چای پررنگ یا قهوه می نوشــید و با‬ ‫مصرف کافئین به جنگ خستگی می روید‪.‬‬ ‫اما محققان معتقدنــد کافئین درمانی راه‬ ‫خوبی برای دور زدن خستگی نیست‪.‬‬ ‫در بررســی هایی که پژوهشــگران انجام‬ ‫داده انــد‪ ،‬راه هــای بهتری بــرای کاهش‬ ‫خستگی در میانه روز به اثبات رسیده است‪.‬‬ ‫در ســال های قبــل‪ ،‬محققــان چــرت‬ ‫‪20‬دقیقه ای نیم روزی را بــه عنوان راهی‬ ‫برای کاهش خستگی معرفی کرده بودند اما‬ ‫در بررسی دیگری که به تازگی انجام شده‪،‬‬ ‫فهمیدند راه رفتن و باال و پایین رفتن از پله‪،‬‬ ‫بیشتر از مصرف کافئین در کاهش خستگی‬ ‫تاثیرگذار است‪.‬‬ ‫با توجه به پژوهش های انجام شــده‪ ،‬اگر در‬ ‫اوج خمودگی در نیــم روز‪ ،‬تنها ‪10‬دقیقه‬ ‫پیــاده روی کنیــد یــا اینکــه از پله های‬ ‫دفترکارتــان باال و پایین برویــد‪ ،‬انرژی از‬ ‫دست رفته به بدنتان برمی گردد و این روش‬ ‫بیشــتر از مصرف ‪ 50‬میلی گــرم کافئین‬ ‫( تقریبا معادل یک فنجان چای‪ ،‬یک شات‬ ‫اسپرسو یا یک قوطی نوشیدنی گازدار) در‬ ‫کاهش خستگی شــما تاثیر می گذارد‪ .‬به‬ ‫عقیده محققان‪ ،‬پله نوردی یا پیاده روی در‬ ‫این شرایط نیاز شما به خواب را کم می کند‬ ‫و سطح هوشیاری تان را باال می برد‪.‬‬ ‫پژوهشــگران در این بررسی‪ ،‬درحالی تاثیر‬ ‫پیــاده روی را در افزایش هوشــیاری ثابت‬ ‫کردند کــه پیــش از این‪ ،‬در مــورد تاثیر‬ ‫ورزش روزانــه در بهبود خلق و خو و تمرکز‬ ‫و همچنین بهبود خواب شبانه افراد مقاالت‬ ‫علمی متعددی را منتشر کرده بودند‪.‬‬ ‫گرچه با توجه به بررســی های انجام شده‪،‬‬ ‫تاثیر مصرف قهوه در کاهش خســتگی به‬ ‫اندازه وا داشتن بدن به تحرک نیست‪ ،‬اما با‬ ‫این دلیل نباید برای همیشه با قهوه خوردن‬ ‫خداحافظــی کنید‪ .‬محققــان در پژوهش‬ ‫دیگری ثابت کرده اند که قهوه ماده ای مفید‬ ‫برای تقویت حافظه و پیشــگیری از ابتال به‬ ‫الزایمر است‪.‬‬ ‫با توجه به این بررسی‪ ،‬کسانی که روزشان را‬ ‫با نوشیدن یک فنجان قهوه شروع می کنند‪،‬‬ ‫کمتر به زوال عقل دچار می شوند و در طول‬ ‫روز هم در فعالیت هایــی که نیازمند به یاد‬ ‫سپردن اطالعات یا بازیابی انها هستند‪ ،‬بهتر‬ ‫عمل می کنند‪.‬‬ ‫برای اینده نزدیک‬ ‫رویا ببافید!‬ ‫اگــر دمغید‪ ،‬کشــتی هایتان غرق شــده و‬ ‫احساس می کنید این زندگی چیزی نیست‬ ‫که می خواستید‪ ،‬چشــم هایتان را ببندید و‬ ‫رویابافی کنید‪.‬‬ ‫محققــان می گویند وقتــی حالتان خوش‬ ‫نیست و دلیلی برای شاد بودن پیدا نمی کنید‪،‬‬ ‫رویاهایی را برای اینده نزدیک سرهم کنید‪.‬‬ ‫از نظر انها ترســیم افقی که چندان دور از‬ ‫دسترس به نظر نمی رســد و فکر کردن به‬ ‫دستاوردهایی که می توانید به زودی انها را‬ ‫محقق کنید‪ ،‬در افزایش شــادی های شما‬ ‫تاثیر خواهد داشت‪.‬‬ ‫محققان گرچه بر رویایی و انرژی بخش بودن‬ ‫ایــن افکار تاکیــد می کنند‪ ،‬امــا معتقدند‬ ‫نباید این افکار را در مورد گذشــته ای که از‬ ‫دســت رفته‪ ،‬یا اینده ای که سال های سال‬ ‫فرانمی رســد‪ ،‬به ذهن بیاوریــ د بلکه باید‬ ‫تصویری شــیرین و خوشــایند را در مورد‬ ‫اتفاقاتی که دوســت دارید در روزها یا حتی‬ ‫ساعت های اینده محقق شوند را به ذهنتان‬ ‫راه دهید‪.‬‬ ‫همین حاال امتحان کنید‪ .‬دوســت دارید با‬ ‫یک رفیق قدیمی کافه نشینی کنید؟ دلتان‬ ‫هوای شمال کرده و خود را البه الی درختان‬ ‫انبوه جنگل های شــمال تصور می کنید؟ از‬ ‫فکر کردن به افزایش درامدتان در ماه های‬ ‫اینده انرژی می گیرید؟ یا اینکه رویای خرید‬ ‫خانه یا خودروی محبوبتان به شــما امید و‬ ‫شادی می دهد؟ دســت به کار شوید‪ .‬به این‬ ‫رویاهای دست یافتنی و خوشایند فکر کنید‬ ‫تا به فرد شادتری تبدیل شوید‪.‬‬ ‫یکی از مطالعاتی که در سال ‪ 2013‬انجام شد‪ ،‬نشان می دهد که‬ ‫سکوت مغز را برای رشــد بیشتر تحریک می کند‪ .‬بر اساس این‬ ‫یافته ها‪ ،‬اگر حداقل ‪ 2‬ساعت در سکوت قرار بگیرید‪ ،‬سلول های‬ ‫مغزی جدیدی در منطقه مربوط به یادگیری و بازیابی اطالعات‬ ‫ی شود‪.‬‬ ‫مغزتان تشکیل م ‪‎‬‬ ‫بارها گفته ایم که خوب و کافی نخوابیدن‪ ،‬نه تنها احتمال ابتال به‬ ‫الزایمر‪ ،‬بیماری های قلبی و بسیاری از مشکالت سالمتی دیگر‬ ‫را باال می برد‪ ،‬بلکه سالمت روان شــما را هم به خطر می اندازد‪.‬‬ ‫این درحالی است که قرار گرفتن در سکوت برای ساعاتی از روز‪،‬‬ ‫کیفیت خواب را بهبود می بخشد و شــما را از بی خوابی شبانه‬ ‫نجات می دهد‪.‬‬ ‫سر و صدا‪ ،‬حتی اگر از سر خشم و ترس نباشد‪ ،‬باعث بیشتر شدن‬ ‫استرس می‪‎‬شود‪ .‬براساس یافته های اثبات شده‪ ،‬حضور داشتن‬ ‫در مکان های شلوغ و پر ســر و صدا‪ ،‬ترشح هورمون کورتیزول‬ ‫یا هورمون استرس را در بدن بیشــتر می کند‪ .‬از سوی دیگر در‬ ‫بدن کسانی که در این محیط ها حضور دارند‪ ،‬هورمون ادرنالین‬ ‫بیشتری هم ترشح می شود و به همین دلیل بدنشان در موقعیت‬ ‫بررسی ها حاکی از این است که با افزایش الودگی های صوتی در‬ ‫قرن بیستم‪ ،‬شمار مبتالیان بیماری های قلبی باال رفته و بسیاری‬ ‫از افراد به اختالالتی مثل وزوز گوش نیز دچار شده اند‪ .‬سازمان‬ ‫بهداشت جهان‪ ،‬الودگی های صوتی را «طاعون مدرن» می داند‬ ‫و معتقدند که صداهای مهارنشدنی که هر روز به شمارشان افزوده‬ ‫می شود‪ ،‬در روان افراد هم تاثیر می گذارند‪.‬‬ ‫قلبتان سالم می ماند‬ ‫استرستان کم می شود‬ ‫عینک تان را عوض کنید!‬ ‫چطور می توانید روابط را از سوء تفاهم های قدیمی نجات دهید‬ ‫‪t‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫لی لی اسالمی‬ ‫وقت‬ ‫صحبت کردن‬ ‫در مورد‬ ‫سوء تفاهم ها‬ ‫و مشکالت‪،‬‬ ‫حق ندارید‬ ‫به شخصیت‬ ‫فرد و مسائل‬ ‫شخصی اش‬ ‫بتازید‪ .‬پس با‬ ‫تمرکز در مورد‬ ‫موضوع حاضر‬ ‫صحبت کنید‬ ‫چرا هر وقــت می بینیدش‪ ،‬ضربــان قلبتان تند‬ ‫می شــود؟ چرا نمی توانید به حرف هایش اعتماد‬ ‫کنید یا امیدی به تغییر این رابطه ســرد و مرده‬ ‫داشــته باشــید؟ با شــما تند صحبت می کند؟‬ ‫برایتان نقشه می کشد؟ از شما خوشش نمی اید؟‬ ‫شاید مشکل شــما هیچ یک از اینها نباشد! شاید‬ ‫به خاطر بهره مند نبــودن هر دوتان از مهارت های‬ ‫نجات بخش ارتباطی‪ ،‬رابطه کاری تان از مســیر‬ ‫درستش خارج شــده و شاید به جای باور داشتن‬ ‫به قضاوت های منفی‪ ،‬الزم باشد برای تغییر دادن‬ ‫این مسیر با فرد مقابلتان همراه شوید‪.‬‬ ‫مستقیم و صریح صحبت کن‬ ‫هیچ چیــز مثل در لفافه ســخن گفتن نمی تواند‬ ‫رابطه شــما را به گردابی از ســوء تفاهم ها تبدیل‬ ‫کند‪ .‬از فرد مقابلتان ناراحتید؟ یکراست بروید سر‬ ‫اصل مطلب و دلیلش را بگویید‪ .‬احساس می کنید‬ ‫شما را دور زده؟ به جای حاشیه پردازی در جلسات‪،‬‬ ‫ســر اصل مطلب بروید‪ .‬نگذارید صریح بودن شما‬ ‫پرده هــای ادب و احترام را بــدرد‪ ،‬منظورمان از‬ ‫صراحت‪ ،‬درســت بیان کردن موضعتان اســت‪.‬‬ ‫مثبت‪ ،‬منفی‪ ،‬خنثی‪ ،‬موضعتان هرچه که هست‬ ‫را بــا ادب و احترام کادو کنیــد و به فرد مقابلتان‬ ‫تقدیمش کنید‪.‬‬ ‫سرزنش نکن!‬ ‫وقــت صحبت کــردن در مورد ســوء تفاهم ها و‬ ‫مشکالت‪ ،‬حق ندارید به شخصیت فرد و مسائل‬ ‫شخصی اش بتازید‪ .‬پس با تمرکز در مورد موضوع‬ ‫حاضر صحبت کنید و احساســات تان از شرایط‬ ‫موجــود را با فــرد مقابلتان در میــان بگذارید‪.‬‬ ‫ســرزنش کردن‪ ،‬تحقیر کردن و نشــانه گرفتن‬ ‫ضعف های فرد مقابلتان‪ ،‬از بزرگ ترین اشتباهاتی‬ ‫است که می توانید در جریان حل کردن مسائلتان‪،‬‬ ‫مرتکــب ان شــوید‪ .‬یادتــان نرود کــه صحنه‬ ‫گفت و گوی شما‪ ،‬میدان جنگ نیست و شما قصد‬ ‫ضربه فنی کــردن فرد مقابلتــان را ندارید‪ ،‬بلکه‬ ‫می خواهید راهی را بــرای تعامل باز کنید و این‬ ‫رابطه را به مسیری ارامش بخش تر هدایت کنید‪.‬‬ ‫هرگز نگو هرگز‬ ‫بارها شما را رنجانده؟ باشد! اما نباید هر بار پرونده‬ ‫اشتباهاتش را بیرون بکشید و او را به خاطر همه این‬ ‫دفعات مواخذه کنید‪ .‬به جای اینکه وقت صحبت‬ ‫از یک مشکل‪ ،‬همه مشــکالت گذشته را به میان‬ ‫بیاورید‪ ،‬در مورد انچه امروز در رابطه شما جریان‬ ‫دارد صحبت کنید‪ .‬استفاده از «همیشه» و «هرگز»‬ ‫برای تعمیم دادن مسائل امروز به گذشته‪ ،‬می تواند‬ ‫رابطه شما را از مدار ارامش و صلح بیرون ببرد‪.‬‬ ‫سکوت کن و بشنو‬ ‫در همین صفحه با شما از معجزه سکوت صحبت‬ ‫کردیم‪ .‬حاال وقت ان است که از این ابزار استفاده‬ ‫کنید و بحرانی که رابطه تان را درگیر کرده است‪،‬‬ ‫با کمک سکوت حل کنید‪ .‬کار پیچیده ای نیست‪.‬‬ ‫کافی است در مواجهه با اطرافیانتان‪ ،‬متکلم وحده‬ ‫نباشید و به دیگران برای شنیده شدن فرصت دهید‪.‬‬ ‫شــنونده خوب‪ ،‬می تواند بیشتر از کسی که به فن‬ ‫بیانش اطمینان دارد‪ ،‬در بیرون امدن از مشکالت‬ ‫و مستحکم کردن ارتباطات موفق باشد‪.‬‬ ‫به دنبال اصالح باش نه اثبات‬ ‫تو گــو به فکر اثبات‬ ‫به جــای انکه در جریان گف ‬ ‫مواضعتان باشید‪ ،‬به دنبال اصالح وضعیت موجود‬ ‫باشــید‪ .‬تصور نکنید که باورهای شــما از لحظه‬ ‫شروع تا زمان پایان یافتن بحث نباید تغییری بکند‪.‬‬ ‫حاصل گفت وگوی شما‪ ،‬قرار نیست تنها تغییر نظر‬ ‫فرد مقابلتان باشد‪ ،‬بلکه نظر شما هم ممکن است‬ ‫تو گو و بحث منطقی‬ ‫پس از تمام شــدن یک گف ‬ ‫دچار تغییر شود‪.‬‬ ‫ذهن خوانی نکنید‬ ‫افت رابطه شــما‪ ،‬خواندن ذهن فــرد مقابلتان و‬ ‫تحلیل کردنــش در غیاب اوســت‪ .‬در یک رابطه‪،‬‬ ‫قرار نیست شما زبان دیگران باشید و به جای انها‬ ‫مواضعشان را مطرح کنید‪ .‬باور کنید هرچقدر هم‬ ‫که در تحلیل افکار دیگران خبره باشید‪ ،‬نمی توانید‬ ‫همیشه ذهنشان را درست بخوانید‪ .‬پس به جای‬ ‫قضاوت از روی افکاری که حدس می زنید در ســر‬ ‫فرد مقابلتان چرخ می زند‪ ،‬با خود او در مورد فکرها‬ ‫و تصمیم هایش صحبت کنید‪.‬‬ ‫برچسب نزنید‬ ‫برچسب زدن به رابطه‪ ،‬فرصت اصالح ان را از شما‬ ‫می گیرد‪ .‬اگر شما این رابطه را کینه توزانه‪ ،‬همراه با‬ ‫حسادت‪ ،‬نابرابر و ‪ ...‬تلقی می کنید و همیشه قبل از‬ ‫روبه رو شدن با فرد مورد نظر‪ ،‬این تلقی را در ذهنتان‬ ‫مرور می کنید‪ ،‬بعید اســت که ارتباطتان اصالح‬ ‫شود‪ .‬قبل از انکه به فکر تغییر دادن مسیر رابطه یا‬ ‫نظرات دیگران باشــید‪ ،‬افکار خودتان در مورد ان‬ ‫ارتباط را اصالح کنید‪.‬‬ ‫وقت ان رسیده چربی های زمستانی را اب کنید!‬ ‫کالری سوز ترین ورزش های فصل گرم‬ ‫سرمای زمستان شــما را خانه نشــین و چربی ها را در‬ ‫بدنتان انبار کرده بود؟ حاال وقت جبران است تا حداقل‬ ‫‪ 6‬مــاه دیگر‪ ،‬زیر نور و گرمای خورشــید ورزش کنید و‬ ‫چربی های انباشته شــده در بدنتان را از بین ببرید‪ .‬اگر‬ ‫تصمیمتان را گرفته اید‪ ،‬روی کمک ما هم حساب کنید!‬ ‫این بار فهرســتی از کالری سوزترین ورزش هایی که در‬ ‫این روزهای پرنور و گرم می توانید انجامشــان بدهید را‬ ‫برایتان اماده کرده ایم‪.‬‬ ‫صخره بنوردید‬ ‫شــما در یــک جلســه یک ســاعته در باشــگاه های‬ ‫صخره نــوردی‪ ،‬حــدود ‪ 700‬تا ‪ 800‬کالــری خواهید‬ ‫سوزاند و اگر این ورزش را جدی بگیرید‪ ،‬خیلی زود حجم‬ ‫عضله بدنتان چند برابر خواهد شــد‪ .‬البته برای کالری‬ ‫سوزاندن در گرمای بهار و تابستان‪ ،‬حتما نباید زیر افتاب‬ ‫ورزش کنید‪ .‬صخره نوردی‪ ،‬یکی از گزینه هایی اســت‬ ‫که با کمکش می توانید در فضای بســته حسابی کالری‬ ‫بسوزانید و اگر هم دوست داشتید‪ ،‬ان را در طبیعت و زیر‬ ‫افتاب امتحان کنید‪ .‬اگر ترس از ارتفاع دارید‪ ،‬پیشنهاد‬ ‫می کنیم که به جای صخره نوردی در طبیعت‪ ،‬در باشگاه‬ ‫این کار را انجام دهید تا به خاطر تشک های بزرگی که زیر‬ ‫پایتان پهن شد‪ ،‬کمتر نگران سقوط و اسیب دیدن باشید‪.‬‬ ‫در ساحل بدوید‬ ‫راه رفتن و دویدن در ساحل‪ ،‬تنها راهی برای کالری سوزی‬ ‫نیست‪ .‬فیزیولوژیســت ها می گویند این کار به سالمت‬ ‫پاهای شما هم کمک می کند‪ .‬از طرف دیگر‪ ،‬متخصصان‬ ‫تغذیه بر این باورند که در هر ساعت راه رفتن در ساحل‪،‬‬ ‫حدود ‪ 300‬تا ‪ 350‬کالری خواهید ســوزاند و این روش‬ ‫کم کردن وزن‪ ،‬نه تنها به بدنتان اســیب نمی زند‪ ،‬بلکه‬ ‫عضالت شــکم‪ ،‬ســاق و کف پا و لگنتان را هم تقویت‬ ‫خواهد کرد‪.‬‬ ‫قایق برانید‬ ‫راندن قایق های پارویی‪ ،‬یکی دیگر از ورزش های جذاب‬ ‫و کالری سوزی است که در این فصل می توانید سراغش‬ ‫بروید‪ .‬در هر یک ســاعت پارو زدن در اب‪ 250 ،‬تا ‪300‬‬ ‫کالری خواهید سوزاند و با درگیر شدن عضالت باالتنه و‬ ‫لگنتان‪ ،‬بدنی ورزیده و سالمت پیدا خواهید کرد‪.‬‬ ‫دوچرخه سواری کنید‬ ‫اگر امــکان رفتن به ســاحل و دریا را نداریــد و از پس‬ ‫هزینه های صخره نوردی هم برنمی ایید‪ ،‬دوچرخه تان‬ ‫را برداریــد و در یکی از پارک های شــهر ان را برانید‪ .‬از‬ ‫نظر متخصصان با هر ســاعت دوچرخه سواری ‪ 500‬تا‬ ‫‪ 550‬کالری خواهید ســوزاند و اگــر ان را به عادت هر‬ ‫هفته تان تبدیل کنید‪ ،‬به سالمت بدنتان کمک بزرگی‬ ‫خواهید کرد‪.‬‬ ‫به فکر غواصی کردن بیفتید یا امکان امتحان کردن این‬ ‫ورزش برایتان وجود ندارد‪ ،‬می توانید به همان شنا کردن‬ ‫اکتفا کنید و با کمکش حدود ‪ 350‬کالری در هر ساعت‬ ‫بسوزانید‪.‬‬ ‫یکی از ورزش های جمعی لذت بخشی که در کنار دوستان‬ ‫و اعضای خانواده تان می توانید ان را انجام دهید‪ ،‬فریزبی‬ ‫اســت‪ .‬شــاید تصور کنید که در انجام این ورزش‪ ،‬تنها‬ ‫دست های شما درگیر می شوند‪ ،‬اما پرتاب کردن فریزبی‪،‬‬ ‫عضالت کمر‪ ،‬شکم‪ ،‬گردن و حتی لگن و پاهایتان را درگیر‬ ‫می کند‪ .‬این ورزش محبوب کالری ســوز هم هست و با‬ ‫انجام دادنش‪ 500‬تا ‪ 550‬کالری خواهید سوزاند‪.‬‬ ‫انگار فهرســت ورزش های کالری ســوز‪ ،‬پر اســت از‬ ‫تفریحات هیجان انگیز‪ .‬سوارکاری یکی دیگر از انهاست‬ ‫که اگر چند بار امتحانش کنید‪ ،‬حســابی شــیفته اش‬ ‫می‪‎‬شوید‪ .‬در سوارکاری اغلب بخش های بدنتان کامال‬ ‫درگیر می شوند و با یک ساعت انجام دادن این ورزش‪،‬‬ ‫‪200‬کالری خواهید ســوزاند‪ .‬امتحانش کنید! هم فال‬ ‫است و هم تماشا!‬ ‫خودتان هم می دانید که شنا کردن‪ ،‬راهی مناسب برای‬ ‫کالری سوزی اســت اما اگر هوس تنوع کرده اید‪ ،‬سراغ‬ ‫غواصی بروید‪ .‬این ورزش هیجان انگیز که شما را با دنیای‬ ‫تازه ای اشنا می کند‪ ،‬در سوختن ‪ 450‬تا ‪ 500‬کالری به‬ ‫شما کمک می کند‪ .‬نگران نابلد بودنتان نباشید‪ .‬می توانید‬ ‫در حضور یک مربی‪ ،‬خیلی زود فوت و فن غواصی کردن‬ ‫را یاد بگیرید‪ .‬البته اگر انقدرها هیجان طلب نیستید که‬ ‫وقت‪ ،‬پول یا امکان انجــام دادن هیچ یک از ورزش های‬ ‫گفته شــده را ندارید؟ ناامید نشوید! هنوز یک راه دیگر‬ ‫برای کالری ســوزی وجود دارد‪ .‬شــما می توانید دل به‬ ‫کوه بزنید و در هر ســاعت کوهنوردی‪ ،‬بــه اندازه یک‬ ‫ساعت شناکردن کالری بسوزانید‪ .‬این ورزش عضالت‬ ‫پا و شــکمتان را هم تقویت می کند و به گفته محققان‬ ‫احتمال افسرده شدنتان را کاهش می دهد‪.‬‬ ‫فریزبی پرتاب کنید‬ ‫غواص شوید‬ ‫سوار کاری کنید‬ ‫کوه بروید‬ ‫قرارهای کسب وکاری در دوبی‬ ‫تک‬ ‫ن تک‬ ‫فین‬ ‫فی‬ ‫سیملس امسال کمتر از حد انتظار بود اما هنوز با فاصله بهترین است‬ ‫گزارش اختصاصی‬ ‫رضا قربانی‬ ‫‪ .۱‬امســال به دلیل یــک اشــتباه برنامه ریزی‪،‬‬ ‫نتوانســتم از روز اول در رویداد سیملس حضور‬ ‫داشته باشم‪ .‬ســیملس همان کارت و پرداخت‬ ‫است که شــرکت تراپین در ‪ ۱۷‬سال گذشته در‬ ‫دوبی و چند شهر دیگر جهان برگزار کرده است‪.‬‬ ‫انها می خواســتند سال پیش در ایران هم مشابه‬ ‫چنین رویدادی را با حضور شــرکت های مطرح‬ ‫جهانی و ایرانــی برگزار کنند که متاســفانه به‬ ‫دالیلی که اصال نمی دانیم توســط افرادی که ما‬ ‫اصال نمی شناسیم چوب الی چرخ برگزاری این‬ ‫رویداد گذاشته شد و ان رویداد برگزار نشد‪ .‬تقریبا‬ ‫اولین سوالی که دیگران در این رویداد از ایرانی ها‬ ‫می پرسیدند‪ ،‬این بود که در ایران چه خبر است؟‬ ‫ان رویداد چرا لغو شــد؟ چقــدر ناراحت کننده‬ ‫اســت که اولین موضوعی که دیگــران وقتی ما‬ ‫را می بینند به ذهن شــان می رسد لغو شدن یک‬ ‫رویداد تخصصی باشد‪ .‬بگذریم از اینها‪.‬‬ ‫‪ .۲‬امســال رویداد کارت و پرداخت بعد از اینکه‬ ‫‪ ۱۷‬ســال با نام هــای دیگر و فرم هــای مختلف‬ ‫برگزار شــده بود‪ ،‬نامش شد سیملس و تغییراتی‬ ‫در محتوا ایجاد کرد و همین طور محل برگزاری‪.‬‬ ‫رویداد در چند سال گذشته در همان جایی برگزار‬ ‫می شود که جیتکس برگزار می شود‪ .‬منتها محلی‬ ‫که تراپیــن انتخاب کرده بود محل نامناســبی‬ ‫بود‪ .‬نســبتا دور بود و برای رســیدن به ان باید‬ ‫تقریبا کل فضای نمایشــگاه را دور می زدید‪ .‬انها‬ ‫شرکت ها را هم در سه بخش تقسیم کرده بودند‪:‬‬ ‫پرداختی ها‪ ،‬خرده فروشی و تجارت الکترونیک‪.‬‬ ‫همین قرارگرفتن غرفه ها در بخش های مختلف و‬ ‫جدا از هم اندکی تاثیر گذاشته بود بر نمایشگاه‪ .‬با‬ ‫مدیران تراپین که صحبت کردم گفتند سال بعد‬ ‫این کار را نمی کنند و همه را در یک سالن بزرگ‬ ‫زیر یک سقف جمع می کنند‪ .‬البته زمان برگزاری‬ ‫نمایشگاه همزمان شده بود با روز کارگر و برخی‬ ‫می گفتند که برنامه هایی که به مناسبت روز کارگر‬ ‫در سراسر جهان برگزار می شود علت عدم حضور‬ ‫برخی است‪ .‬بگذریم از این هم‪.‬‬ ‫‪ .۳‬مهم ترین ضعف سیملس این بود که تقریبا همه‬ ‫ابزار و محصول ارائه کرده بودند‪ .‬در رویدادهایی‬ ‫مثل جیتکس‪ ،‬ســبیت و موبایل بارسلون شاهد‬ ‫ارائه فناوری هســتیم‪ .‬تقریبا خالص هر چیزی‬ ‫در این رویدادها ارائه می شــود‪ .‬به نظر می رسد‬ ‫حجم دیوانه بازی اینجا کمتر اســت و همه سعی‬ ‫کردند محصوالت اماده ارائه به بازارشان را معرفی‬ ‫کنند‪ .‬این باعث می شــود کمی از جذابیت های‬ ‫نمایشگاه کم شود‪ .‬رویدادهای جانبی هم جوری‬ ‫نبود که یک نفر دیوانــه وار بگوید فالن رویداد را‬ ‫نباید از دست داد‪ .‬نکته مهم امسال البته حضور‬ ‫ایرانی ها در بخش های تولید محتوا بود‪ .‬نمی شود‬ ‫از سخنرانی فرشاد نوشــادی یاد نکرد که چقدر‬ ‫هیجان زده صحبت می کرد‪ .‬یا نمی شود از حضور‬ ‫کیوان ارج از شرکت جی اس اس و محمد مظاهری‬ ‫از شرکت توسن تکنو در بخش های محتوایی یاد‬ ‫نکرد‪ .‬با یکی از سخنران های هندی رویداد یعنی‬ ‫خانم شارمین اواک که صحبت می کردم برایش‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫هیجان انگیز بود که ما در ایران چه دستاوردهای‬ ‫زیادی در زمینه های مختلف فناوری داشته ایم‪.‬‬ ‫کمتر کسی درباره استارت اپ های ایرانی شنیده‬ ‫اســت‪ .‬به نظر می رســد تولید محتوای ما برای‬ ‫مخاطب غیرایرانی به شدت ضعیف است‪ .‬طبیعی‬ ‫است که صرف انتشــار مطلب به زبان انگلیسی‬ ‫نمی شود تولید محتوا برای مخاطب غیر ایرانی‪.‬‬ ‫بیشــتر این جاهایی هم که االن تولید محتوای‬ ‫انگلیسی انجام می دهند متاسفانه چشمشان به‬ ‫داخل است!‬ ‫‪ .۴‬مهم ترین نقطه قوت ســیملس فراهم شدن‬ ‫فضای دیــد و بازدیدها بــود‪ .‬به نظــرم یکی از‬ ‫مهم تریــن کارکردهــای هر نمایشــگاهی این‬ ‫اســت که با فراهــم کردن زمینه هــای مختلف‬ ‫کاری کند که افراد مختلــف به صورت تصادفی‬ ‫با یکدیگر شبکه ســازی کنند‪ .‬این رویداد تقریبا‬ ‫مثل سال های گذشــته فضای مناسبی بود که با‬ ‫افراد مختلف از سرتاسر جهان دیدار کنید‪ .‬البته‬ ‫بماند که دیدن ایرانی ها در چنین رویدادهایی هم‬ ‫ساده تر از دیدن انها در خود ایران است‪.‬‬ ‫مهم ترینضعف‬ ‫سیملس این بود‬ ‫که تقریبا همه‬ ‫ابزار و محصول‬ ‫ارائه کرده بودند‪.‬‬ ‫در رویدادهایی‬ ‫مثلجیتکس‪،‬‬ ‫سبیت و موبایل‬ ‫بارسلون شاهد‬ ‫ارائه فناوری‬ ‫هستیم‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫رسول قربانی‬ ‫تقریبــا یک هفتــه پیش بود کــه بانک مرکزی‬ ‫بخشــنامه ای را با عنوان «ضوابط پرداخت های‬ ‫دیجیتال و همراه» به شــبکه بانکــی ابالغ کرد‬ ‫کــه در نوع خودش نقاط قوت و ضعفی داشــت‪.‬‬ ‫در همین راســتا‪ ،‬بانک مرکزی در یک نشســت‬ ‫خبری با حضور ناصر حکیمی‪ ،‬مدیرکل فناوری‬ ‫اطالعات بانک مرکــزی‪ ،‬ضمن اعالم توضیحات‬ ‫بیشتر درباره این بخشنامه‪ ،‬خبر از امکان استفاده‬ ‫از پرداخت های همراه در نمایشگاه کتاب به عنوان‬ ‫اولین پروژه رسمی در این راستا داد‪.‬‬ ‫مدیرکل فناوری اطالعات بانک مرکزی با اشاره‬ ‫به نفــوذ تلفن ها و ابزارهای همراه هوشــمند در‬ ‫زندگی روزمره مردم گفت‪« :‬با زمینه و بسترسازی‬ ‫کنونی کــه با همکاری کارشناســان شــرکت‬ ‫خدمات انفورماتیک‪ ،‬شــرکت شاپرک‪ ،‬بانک ها‪،‬‬ ‫ارائه دهندگان خدمــات پرداخت و با هماهنگی‬ ‫بانک مرکــزی صورت گرفته اســت‪ ،‬امیدواریم‬ ‫متناسب با اخرین فناوری های جهانی‪ ،‬در ایران‬ ‫نیز اســتفاده از تلفن های همراه و دیگر ابزارهای‬ ‫هوشــمند در حوزه پرداخت بانکی نیز به سرعت‬ ‫رواج یافته و بخشی از فعالیت های روزمره مردم‬ ‫تسهیل شود‪».‬‬ ‫فازی جدید در پرداخت های درون برنامه ای‬ ‫وی گفــت‪« :‬همچنیــن در خصــوص پرداخت‬ ‫از طریق شــبکه های اجتماعی بایــد گفت که‬ ‫زیرســاخت فعلی ارائه شده توسط بانک مرکزی‪،‬‬ ‫زمینه ساز ارائه خدمات پرداخت درون برنامه ای‬ ‫در این شبکه ها بوده و فصل جدیدی را در تجربه‬ ‫کاربری پرداخت رقم خواهد زد‪».‬‬ ‫حکیمی با تاکیــد بر اهمیــت امنیت اطالعات‬ ‫در حوزه پرداخت گفت‪« :‬اســتفاده از ابزارهای‬ ‫هوشمند برای پرداخت مســتلزم بهره گیری از‬ ‫روش هایی اســت کــه در ان مالحظات امنیتی‬ ‫رعایت شده باشــد؛ بنابراین باید زیرساخت الزم‬ ‫برای مدیریت مباحث امنیتی ایجاد می شد‪».‬‬ ‫اســتفاده از نشــان گذاری در فراینــد‬ ‫پرداخت‪ ‬همراه‬ ‫ایــن مقام مســئول با اشــاره بــه اســتفاده از‬ ‫نشان گذاری (‪ )Tokenization‬در پرداخت های‬ ‫همراه‪ ،‬گفت‪« :‬استفاده از نشان گذاری در پرداخت‬ ‫تنها منحصر به تلفن های همراه هوشمند نمی شود‬ ‫و در ابزارهایی همچون ساعت های هوشمند نیز‬ ‫قابل استفاده خواهند بود‪.‬‬ ‫ایا توکنیزاسیون به نقطه عطف پرداخت‬ ‫همراه در ایران تبدیل می شود؟‬ ‫پرداخت با تلفن های هوشــمند محدود به تناظر‬ ‫یک به یک میان ابزار پرداخت (کارت بانکی ) و ابزار‬ ‫هوشمند نیســت؛ به عبارت دیگر ابزار هوشمند‬ ‫محدود به یک ابــزار پرداخت خاص مانند کارت‬ ‫بانکی نمی شــود و از این طریق می تــوان انواع‬ ‫ابزارهای پرداخــت را به ان معرفی کرد‪ .‬بنابراین‬ ‫درصورتی که مشتری کیف پول خود را فراموش‬ ‫کرده و یا نخواهد ان را همراه خود داشــته باشد‪،‬‬ ‫می تواند از تلفن همراه و یا ساعت هوشمند خود‬ ‫به جــای کیف پول برای انجــام پرداخت هایش‬ ‫استفاده کند‪».‬‬ ‫روش کار این خدمت نویــن بانکی به این ترتیب‬ ‫اســت که فرایند کشیده شــدن کارت بانکی با‬ ‫نزدیک شــدن تلفن و یا ســاعت هوشــمند به‬ ‫دســتگاه کارت خوان شبیه ســازی می شود‪ .‬به‬ ‫تعبیری دیگر‪ ،‬برای پرداخت با اســتفاده از ابزار‬ ‫هوشمند تنها کافی است ابزار هوشمند خود را به‬ ‫دستگاه کارت خوان و یا حتی دستگاه خودپرداز‬ ‫نزدیک کرد‪.‬‬ ‫دو تغییر مهم پیش رو ‬ ‫مدیرکل فناوری اطالعات بانک مرکزی در ادامه‬ ‫گفــت‪« :‬از این پس دو نوع تغییــر اتفاق خواهد‬ ‫افتاد؛ اول اینکه با توجه به ایجاد زیرساخت جدید‪،‬‬ ‫امــکان معرفی انواع شــیوه های پرداخت جدید‬ ‫فراهم می شود‪ .‬ازجمله می توان به پرداخت های‬ ‫بزن و برو (‪ )Tap&Go‬اشاره کرد که گرچه رقم و‬ ‫ســقف ان محدود خواهد بود‪ ،‬ولی به علت اینکه‬ ‫نیاز به ورود رمز ندارد‪ ،‬سریع و بدون اتالف وقت‬ ‫هستند‪».‬‬ ‫پیش از این بــه علت محدودیــت فناوری های‬ ‫کارت های مغناطیسی‪ ،‬امکان پرداخت به شیوه‬ ‫بزن و برو فراهم نبود؛ بنابراین طبیعی اســت که‬ ‫پس از این بسیاری از فرایندهای روزمره و عادی‬ ‫خرید تغییر کند‪ .‬همچنین با زیرســاخت مورد‬ ‫اشاره‪ ،‬زمینه برای کیف پول الکترونیکی که بدون‬ ‫رمز و با سرعت زیاد‪ ،‬تراکنش های مشتری را انجام‬ ‫می دهد‪ ،‬فراهم خواهد شد‪.‬‬ ‫حکیمــی درخصــوص تغییــر بعــدی گفت‪:‬‬ ‫«تغییر بعدی در فراینــد پرداخت های مجازی‬ ‫خواهد بــود‪ .‬با توجه به شــکل گیری نمونه های‬ ‫موفــق فروشــگاه های مجازی‪ ،‬بخــش بزرگی‬ ‫از فروشــندگان بــه دنبــال ایجاد فروشــگاه با‬ ‫اســتفاده از اپلیکیشــن های موبایلی هســتند‬ ‫و فراینــد نشــان گذاری امکاناتــی را در اختیار‬ ‫توســعه دهندگان نرم افزارهای کاربردی خواهد‬ ‫گذاشت تا مشــتریان انها بتوانند از طریق همان‬ ‫اپلیکیشن بدون اینکه خارج شوند به شکل درون‬ ‫برنامه ای پرداخت را به انجام برســانند‪ .‬تاکنون‬ ‫امکان این وجود نداشــت که اطالعــات بانکی‬ ‫مشتریان را در اختیار این اپلیکیشن ها قرار دهیم‬ ‫که با فرایند نشــان گذاری این مشکل رفع شده‬ ‫است و توسعه دهندگان می توانند امکان پرداخت‬ ‫درون برنامه ای را نیز در نرم افزارهای خود لحاظ‬ ‫کننــد‪ ،‬چراکه با توجه به نشــان گذاری شــدن‬ ‫اطالعات کارت بانکی‪ ،‬هیچ اطالعاتی در اختیار‬ ‫این اپلیکیشن ها قرار نخواهد گرفت که بعدا بتواند‬ ‫دستمایه سوءاستفاده قرار بگیرد‪».‬‬ ‫حکیمــی به ایجــاد بــازاری جدیــد در عرصه‬ ‫نرم افزارهای استفاده کننده از نشان گذاری اشاره‬ ‫کرد و افزود‪« :‬با توجه به اینکه یکی از مسائل اصلی‬ ‫فین تک ها (اســتارت اپ های حوزه فناوری های‬ ‫مالی) دسترسی محدود انها به عملیات پرداخت‬ ‫اســت‪ ،‬بر همین اساس یکی از اهداف ما در بانک‬ ‫مرکزی فراهم کردن فضای مناسب برای اشخاصی‬ ‫بود که به دنبال ارائه خدمات مالی گســترده تر از‬ ‫بانک ها هســتند که در ادامه مسیر‪ ،‬زمینه برای‬ ‫ایجاد این امکانات نیز فراهم خواهد شد‪».‬‬ ‫نشان گذاری چیست؟‬ ‫حکیمی در ادامه درباره فرایند نشان گذاری گفت‪:‬‬ ‫«به بیان ساده‪ ،‬با استفاده از نشان گذاری می توان‬ ‫داده های حساسی را که نمی توان بدون قرار دادن‬ ‫در ابزار واســطه خاصی همچون کارت بانکی در‬ ‫اختیار متقاضــی قرار داد‪ ،‬به یک رقم رمزگذاری‬ ‫شــده خاص تبدیل کرد که تنها در همان فرایند‬ ‫پرداخت کاربرد دارد و اگر هم افشا شود‪ ،‬قابلیت‬ ‫استفاده مجدد نخواهد داشت‪».‬‬ ‫به گفته حکیمی‪ ،‬فرایند نشــان گذاری از نصب‬ ‫نرم افزار پرداخت ‪ -‬هر اپلیکیشنی که به این شیوه‬ ‫بخواهد پرداخت داشته باشد ‪ -‬در تلفن هوشمند‬ ‫اغاز می شود‪.‬‬ ‫در مرحله بعد فرایند نشــان گذاری کارت بانکی‬ ‫توســط خود بانک صورت خواهد گرفت‪ .‬پس از‬ ‫تبادل نشانه از طریق نزدیک کردن تلفن هوشمند‬ ‫به دســتگاه کارت خوان‪ ،‬پیام نشان گذاری شده‬ ‫برای رمزگشایی به مرکز شتاب ارسال می شود‪.‬‬ ‫تراکنش‬ ‫حکیمی در ادامــه گفت‪« :‬در مســی ِر‬ ‫ِ‬ ‫نشــان گذاری شــده‪ ،‬ما دو نهاد جدید با عناوین‬ ‫مانا (مرکز ارائه نشانه های الکترونیکی) و سهند‬ ‫(ســامانه هدایت نشــانه های دیجیتال) ایجاد‬ ‫کرده ایم‪ .‬نقش مانا نشــان گذاری شماره کارت‬ ‫و کدگشــایی از ان اســت و اگر مختصات فنی‬ ‫الزم را رعایت کنند‪ ،‬محدودیتی در تعداد ماناها‬ ‫وجود ندارد‪.‬‬ ‫ســهند نیز نقش هدایت نشانه به مانا تهیه کننده‬ ‫ان نشانه و دریافت شــماره کارت از ان را دارد؛‬ ‫به عبارت دیگر سهند برای معرفی ماناها به شتاب‬ ‫تعریف شده است‪ .‬سهند در مرکز شتاب مستقر‬ ‫خواهد شد ولی ماناها می توانند خارج از زیرساخت‬ ‫ملی پرداخت و در بانک ها یا شــرکت های طرف‬ ‫قرارداد انها که روال های امنیتــی و ارتباطی را‬ ‫طی کنند‪ ،‬قرار گیرند‪».‬‬ ‫نقش مانا‬ ‫نشان گذاری‬ ‫شماره کارت‬ ‫و کدگشایی‬ ‫از ان است و‬ ‫اگر مختصات‬ ‫فنی الزم را‬ ‫رعایت کنند‪،‬‬ ‫محدودیتی در‬ ‫تعداد ماناها‬ ‫وجود ندارد‪.‬‬ ‫سهند نیز نقش‬ ‫هدایت نشانه به‬ ‫ماناتهیه کننده‬ ‫ان نشانه و‬ ‫دریافت شماره‬ ‫کارت از ان را‬ ‫دارد‬ ‫امنیتدرفرایندپرداخت‪ ‬همراه‬ ‫مدیرکل فنــاوری اطالعات بانک مرکزی با اشــاره‬ ‫به ارتقای ســطح امنیتی تراکنش ها از طریق فرایند‬ ‫نشان گذاری گفت‪« :‬با نشان گذاری سه الیه امنیتی‬ ‫خواهیم داشــت؛ اول قفل تلفن هوشمند است و در‬ ‫مراحل بعدی قفــل نرم افزار پرداخــت و رمز کارت‬ ‫امنیت را تامین خواهنــد کرد؛ بنابراین به رمز کارت‬ ‫که تنها الیه امنیتی در پرداخت های کارتی به شمار‬ ‫می رود‪ ،‬در پرداخت همراه به شکل غیر از ‪،Tap&Go‬‬ ‫دو الیه امنیتی دیگر اضافه خواهد شــد و در صورت‬ ‫مفقود شدن تلفن همراه نیز امکان سوءاستفاده وجود‬ ‫نخواهد داشت‪.‬‬ ‫در مدل ‪ Tap&Go‬نیز که بدون رمز کارت بانکی انجام‬ ‫می شود‪ ،‬ایجاد یک سقف مبلغی تراکنش محدود نیز‬ ‫در همین راستاست که اگر به هر دلیل فردی به دو رمز‬ ‫دیگر دسترسی پیدا کرد‪ ،‬مبلغ سوءاستفاده محدود‬ ‫باشد؛ درســت مانند پول نقدی که هنگام گم کردن‬ ‫کیف پول فیزیکی‪ ،‬فرد یابنده امکان سوءاســتفاده از‬ ‫ان را دارد‪ ،‬با این وجود که در تلفن همراه دو رمز نیز‬ ‫سد راه وی خواهد بود‪».‬‬ ‫وی درخصوص سقف پرداخت موبایلی اظهار داشت‪:‬‬ ‫«در نمایشگاه کتاب که این شیوه برای بن کارت های‬ ‫نمایشــگاه تعریف شده‪ ،‬ســقف پرداخت ‪ ۲۰۰‬هزار‬ ‫تومان اســت‪ ،‬اما برنامه داریم که تــا ‪ ۶‬ماه اینده این‬ ‫ســقف به ‪ ۵۰۰‬هزار تومان که همان ســقف کنونی‬ ‫کارت های مغناطیسی است‪ ،‬افزایش یابد‪».‬‬ ‫مدل کارمزدی پرداخت های همراه‬ ‫ناصر حکیمی‪ ،‬مدیــرکل فنــاوری اطالعات بانکی‬ ‫مرکزی در پایان نیز درباره چگونگی مدل کارمزدی‬ ‫پرداخت های همــراه گفت‪« :‬با توجه بــه اینکه در‬ ‫والت د یزنی‬ ‫بخشی از لذت زند گی‪ ،‬انجام غیر ممکن هاست‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫چرا «اسنپ » و «تپسی»‬ ‫«هیچ هایک» کنید؟!‬ ‫گام هایتازهدرپرداخت هایدیجیتالوهمراه‬ ‫گزارش‬ ‫‪15‬‬ ‫مینا والی‬ ‫استارت اپ های فین تک دست وبالشان برای توسعه بازتر می شود؟‬ ‫‪e‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫حال حاضر تاکیــد روی راه اندازی این ســرویس و‬ ‫زیرساخت های الزم از سوی شبکه بانکی و پرداخت‬ ‫است‪ ،‬با وجود اماده بودن زیرساخت شیوه ‪Tap&Go‬‬ ‫در شــش ماه اول سال تمایل داریم پرداخت ها با رمز‬ ‫انجام شــوند هرچند اگر بانکی تمایل داشــته باشد‬ ‫می تواند در اســتفاده از شــیوه ‪ Tap&Go‬پیش قدم‬ ‫شــود‪ .‬در این شــش ماه فع ً‬ ‫ال کارمزدها مانند همان‬ ‫تراکنش هــای کارتی خواهد بود‪ ،‬ولی در شــش ماه‬ ‫دوم که تاکید بر توسعه شیوه ‪ Tap&Go‬خواهد بود‪،‬‬ ‫مطمئناً سازوکار کارمزدی تغییر خواهد کرد‪».‬‬ ‫چیزهایی مثل اسنپ و تپسی فقط در ایران‬ ‫نیست که به صورت حبابی در افکار عمومی‬ ‫متورم شــده اند؛ الگوی این کســب وکارها‬ ‫یعنی «اوبر» هم بیش ازحد بزرگ شده است‪.‬‬ ‫همین حاال در چین «دیدی چاکســینگ»‬ ‫هم تقریبا پرسروصداترین استارت اپ چین‬ ‫است‪ .‬چند روز پیش بود که هفته نامه تایم‬ ‫مدیرعامل این استارت اپ یعنی ژان لئو را‬ ‫که قبال در فضای بانکداری فعالیت می کرد‪،‬‬ ‫به عنوان یکی از ‪ ۱۰۰‬چهره تاثیرگذار سال‬ ‫انتخاب کرد‪ .‬اسنپ و تپسی متعلق به گونه ای‬ ‫از کسب وکارها هستند که معموال با عنوان‬ ‫«اقتصاد مشارکتی» از انها یاد می شود‪ .‬رشد‬ ‫اقتصاد مشارکتی‪ ،‬ان هم در اقتصادهای ازاد‬ ‫که مالکیت در انها نقش مهمی دارد‪ ،‬نشان‬ ‫از تغییر فرهنگ مــردم می دهد؛ البته که‬ ‫اقتصاد بازار سرجای خودش است و تغییر‬ ‫ســبک زندگی مردم به قول اقتصاددان ها‬ ‫رفتاری عقالیــی برای اســتفاده بهینه از‬ ‫فناوری است‪ ،‬منتها این تغییر رفتار بازهم‬ ‫عجیب است‪ .‬سال ها بر مالکیت تاکید شده‬ ‫و اکنون شاهد رشد مشارکت در استفاده از‬ ‫چیزهایی هســتیم که قبال قابل تصور نبود‪.‬‬ ‫البته نقش فنــاوری را نباید نادیده گرفت‪،‬‬ ‫در نبود فناوری امــکان پیاده کردن چنین‬ ‫طرح هایی وجود نداشت‪ .‬‬ ‫همین االن که تب اوبر و لیفت امریکایی ها‬ ‫را گرفته‪ ،‬برخی در حال امتحان شیوه های‬ ‫جدید برای اســتفاده از ماشین هستند‪ .‬از‬ ‫گذشــته مفهومی در دنیا وجود داشت به‬ ‫نام ‪.Carpool‬‬ ‫در این چارچوب ماشــین ها به جای اینکه‬ ‫تک سرنشــین باشــند‪ ،‬چند نفر به صورت‬ ‫همزمان در ان حضور دارند‪ .‬برخی شهرها‬ ‫این موضوع را تشــویق می کننــد‪ .‬برخی‬ ‫مسیرهای عبور هست که فقط قابل استفاده‬ ‫برای ماشــین های با چند سرنشین است و‬ ‫راننده های تک سرنشــین از خدایشان هم‬ ‫هست که کسی سوار ماشین شود‪.‬‬ ‫در کنگره موبایل بارســلون یکی از مدیران‬ ‫«ایربی اندبی» گفت کــه حدود ‪ ۵۰‬درصد‬ ‫کســانی که االن به کنگره موبایل امده اند‬ ‫برای رزرو جا از ایربی اندبی استفاده کردند‪.‬‬ ‫خود مــن به جای هتــل ترجیــح دادم از‬ ‫هاستلی که پیش ازاین در «تریپ ادوایزر»‬ ‫و «بوکینــگ» دربــاره ان خوانــده بودم‪،‬‬ ‫استفاده کنم‪ .‬برای اولین بار در نوشته های‬ ‫منصور ضابطیان دیدم که کســی چون او‬ ‫برای مسافرت به سرتاسر دنیا از هاستل ها‬ ‫استفاده می کند و زیر بار هزینه های سنگین‬ ‫هتل ها نمی رود‪.‬‬ ‫همین که برای رفتن به بارسلون هزینه کمی‬ ‫برای هاســتل دادم را هم کسی چون رضا‬ ‫جمیلی معاون سردبیر شــنبه رد می کند‬ ‫و می گوید چرا «کوچ ســرفینگ» نکردم!‬ ‫من تا همین یک ســال پیش نمی دانستم‬ ‫کوچ ســرفینگ چیســت‪ .‬همین االن هم‬ ‫چیز زیادی دربــاره ان نمی دانم‪ ،‬ولی گویا‬ ‫جماعتی بخشی از خانه شــان را به صورت‬ ‫رایگان بــرای زمان محــدودی در اختیار‬ ‫همدیگر قرار می دهند‪ .‬اینکه کسی بپذیرد‬ ‫فردی مهمان او شــود‪ ،‬معمــوال تابعی از‬ ‫میزان پذیرش فرد در شبکه های اجتماعی‬ ‫کوچ سرفینگ است‪ .‬‬ ‫همیــن چنــد روز پیش داشــتیم اخرین‬ ‫کارهــای ماهنامه عصر تراکنــش را انجام‬ ‫می دادیم‪ ،‬رسیدیم به مقاله ای که در اصل‬ ‫ســخنرانی خانمی در رویداد تد است‪ .‬این‬ ‫خانم‪ ،‬از این می گفت که اپلیکیشن موبایلی‬ ‫طراحــی کرده اند به نــام «اینونچر» که به‬ ‫کمک ان به افرادی که رتبه اعتباری ندارند‬ ‫و کســی به انها وام نمی دهد‪ ،‬وام می دهند‪.‬‬ ‫به بخش زیادی از مردم دنیا‪ ،‬به دلیل اینکه‬ ‫هیچ خانه و ســند و وثیقه ای ندارند‪ ،‬هیچ‬ ‫بانکی وامی نمی دهد‪.‬‬ ‫احتماال بدانید که محمد یونس در بنگالدش‬ ‫کاری را پیــش برد که تحولــی در زندگی‬ ‫فقرای بنگالدش ایجــاد کرد‪ .‬او برای اولین‬ ‫بار به کســانی که نزول خورها پــدر انها را‬ ‫دراورده بودند‪ ،‬شروع به وام دادن کرد‪ .‬این‬ ‫وام ها‪ ،‬به مرور شــرایط زندگی انها را تغییر‬ ‫داد‪ .‬بعدا یونس در دنیا معروف شــد‪ .‬منتها‬ ‫هنوز هم جریان های اصلی مالی در دســت‬ ‫ثروتمندهاست‪.‬‬ ‫دقــت کنید کــه در حــال نفی ثــروت و‬ ‫ثروتمندان نیســتم؛ در حــال نفی پدیده‬ ‫نزول خوری هستم‪ .‬در حال نفی این پدیده‬ ‫هستم که بســیاری از مردم قابل اعتمادند‬ ‫ولی به دلیل ضعف فناوری در تشــخیص‬ ‫افراد غیرقابل اعتماد‪ ،‬هنــوز نمی توانیم به‬ ‫بیشتر مردم اعتماد کنیم‪ .‬‬ ‫اوبــر و اســنپ و تپســی و اینونچــر و‬ ‫کیک اســتارتر و فاندوران و دونیت و خیلی‬ ‫از این اســتارت اپ ها و پلت فرم ها در حال‬ ‫احیای چیزی هستند که در زندگی روزمره‬ ‫ما فراموش شده است؛ اعتماد‪ .‬تا پیش از اینها‬ ‫تصور می کردیم برای اعتماد به همدیگر نیاز‬ ‫به شــرکت ها و بانک های بزرگ وجود دارد‬ ‫ولی اکنون به این نتیجه رســیده ایم که با‬ ‫کمک یک اپلیکیشن ساده می توانیم به هم‬ ‫اعتماد کنیم‪ .‬اعتماد اساس کسب وکار است‪.‬‬ ‫احتماال در سال های اینده‪ ،‬اگر این اعتماد‬ ‫بیشتر شود و ابزارهای ان هم گسترش یابد‪،‬‬ ‫شاهد توسعه بیشتر کیفیت زندگی باشیم‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 16‬اردیبهشت ‪ .1396‬سال دوم ‪ .‬شماره پنجاه وشش‬ ‫‪16‬‬ ‫ری کراک‬ ‫اگر تنها برای پول کار کنید‪ ،‬پولدار نمی شوید ‪،‬‬ ‫ولی اگر عاشــق کار خود باشید‪ ،‬موفقیت از ان‬ ‫شما خواهد بود‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫به زندگی بازگردید!‬ ‫هــدف از تهیــه و ارائــه اپلیکیشــن‬ ‫‪ Infusionsoft Mobile‬ان است که صاحبان‬ ‫مشاغل و استارت اپ ها از دفتر کار خود بیرون‬ ‫بیایند‪ ،‬از پشت میز کار بلند شوند و به زندگی‬ ‫بازگردند‪.‬اینبدینمعنانیستکهشمادیگرکار‬ ‫نخواهید کرد‪...‬بلکه هوشمندانه تر و با فروش و‬ ‫بازاریابی خودکار کار می کنید‪.‬‬ ‫اپلیکیشناینفیوژن سافت دراینراستاطراحی‬ ‫بو کارهای‬ ‫شده و به اســتارت اپ ها و کســ ‬ ‫کوچک امکان می دهــد تا خارج از دفتر نیز به‬ ‫بو کار خود ادامه دهند‪ .‬اینفیوژن سافت‬ ‫کســ ‬ ‫شــما را با مخاطبان خــود در ارتبــاط نگه‬ ‫مــی دارد‪ .‬انتظارها به پایان رســیده اســت‬ ‫اینفیوژن سافت دسترسی و ارتباط با مشتریان‬ ‫را در حین سفر اسان کرده است‪ .‬شما می توانید‬ ‫در حین حرکت‪ ،‬در ســفر یــا در تعطیالت‪،‬‬ ‫مخاطبانی را بیفزایید‪ ،‬ویرایش کنید یا به انها‬ ‫پیام بدهید‪ .‬با این اپلیکیشن می توانید از دفتر‬ ‫کار خود دور باشید و با تلفن همراهتان به کارها‬ ‫رسیدگی کنید‪ .‬این اپلیکیشن بهترین روش‬ ‫برای کسب و کارهای کوچک است تا هر کجا که‬ ‫هستندبتوانندمخاطبانخودرامدیریتکنند‪،‬‬ ‫با انها در ارتباط باشند و بازاریابی خودکار انجام‬ ‫دهند‪ .‬قابلیت های این اپلیکیشن عبارتند از‪:‬‬ ‫تســهیل در مدیریت مخاطب بــا توانایی‬ ‫جست وجو بر حسب نام کوچک‪ ،‬نام خانوادگی‬ ‫یا ایمیل افــزودن اطالعات مخاطب به طور‬ ‫مستقیمبهدفترچهتلفنشماباقابلیت«ذخیره‬ ‫در تلفن» افزودن‪ ،‬ویرایش یا مشاهده اخرین‬ ‫مخاطبان بر اساس مجموعه ای از تعامالت‬ ‫افــزودن مخاطبان از طریق عکســبرداری‬ ‫از کارت هــای کاری اخذ منابــع با افزودن‬ ‫مخاطبان جدید و ایجاد یادداشت های دقیق‬ ‫ک اعم از‪ :‬نام‪ ،‬شرکت‪ ،‬سمت‪ ،‬شماره‬ ‫برای هر ی ‬ ‫تلفن‪ ،‬ایمیل و نشانی‪ .‬تماس‪ ،‬ایمیل‪ ،‬پیامک یا‬ ‫نمایش مسیر به یک مخاطب به طور مستقیم از‬ ‫قسمت سابقه مخاطب افزودن برچسب برای‬ ‫اقداماتوکمپین ها‪.‬جست وجویبرچسب های‬ ‫موجود یا ایجاد برچسب های جدید و افزودن‬ ‫انها به سوابق مخاطب‪.‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫ورودکلمهاستارت اپ‬ ‫بهگفتمانرسمی‬ ‫نقطه عطف تاریخی‬ ‫ادامه از صفحه ‪3‬‬ ‫در غیر این صورت با بازاری مواجه هستیم که‬ ‫تو‬ ‫‪99‬درصد ان در اختیار استارت اپ ها نیس ‬ ‫وزیر هم می گوید ‪ 43‬میلیون نفر از مردم ایران‬ ‫از اینترنت استفاده می کنن د و این را هم اضافه‬ ‫کنید که ‪ 37‬میلیون نفــر از مردم ایران هنوز‬ ‫دسترسی به اینترنت ندارند و بر همین اساس‬ ‫اینده ای را تصور کنید که دسترسی اینترنت‬ ‫برای بخش قابــل توجهی از مردم ایران فراهم‬ ‫شــود‪ .‬این تابلو پیش رو ویو ابدی است برای‬ ‫چند نسل که بتوانند بترکانند و لذت ببرند از‬ ‫ارزش افرینی و کار افرینی استارت اپی‪.‬‬ ‫اما عــاوه بر انکــه کمبود دانــش‪ ،‬تجربه و‬ ‫نیندیشیدن به شکســت ما را از میدان به در‬ ‫خواهد کــرد‪ ،‬این نکته را هم در نظر داشــته‬ ‫باشید در کنار امار ‪ 43‬میلیون نفری اقای وزیر‪،‬‬ ‫مدیر عامل تلگرام هم می گوید ‪ 40‬میلیون نفر‬ ‫از مردم ایران از تلگرام استفاده می کنند و از ان‬ ‫طرف وزیر ارتباطات می گوید در‪ 4‬سال ریاست‬ ‫جمهوری روحانی ‪ 30‬میلیون سیم کارت بدون‬ ‫هویت وجود داشته که به ان سامان داده شده‬ ‫است و شما به خوبی می دانید سیم کارت بدون‬ ‫هویت چه کار کرد و معنایی در کشورما دارد‪ .‬در‬ ‫یککالماین‪ 43‬میلیوننفراگرچهدسترسیبه‬ ‫اینترنت دارند اما در اینترنت زیست نمی کنند‪،‬‬ ‫زیســت به معنای اســتفاده از اینترنت برای‬ ‫تسهیل زندگی ‪ ،‬دا دو ستد و انجام تراکنش مالی‪.‬‬ ‫از این رو جامعه ما نیاز به یک نهضت فرهنگی‬ ‫دارد که مردم را تشویق کند در کنار چت کردن و‬ ‫انجامامورسرگرم کنندهازاینترنتبرایتسهیل‬ ‫زندگی و رفاه بیشتر استفاده کنند‪ .‬در این حوزه‬ ‫هم اگر منتظر دولت ها باشیم‪ ،‬سال های زیادی‬ ‫فرصت های بزرگی را از دست خواهیم داد‪ ،‬در‬ ‫کنار اقدامات دولت باید خودمان این نهضت‬ ‫فرهنگی را از اســتارت اپ هایمان کلید بزنیم‬ ‫به عنوان یک مسئولیت اجتماعی در شهر های‬ ‫بزرگ و کوچک مردم را ترغیب به اســتفاده‬ ‫مفیدتر و بیشتر از اینترنت کنیم‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬واعظی وزیــر ارتباطات می گوید‬ ‫«بازار ‪ ICT‬از ‪ ۱۳‬هزار و ‪ ۵۰۰‬میلیون تومان در‬ ‫ابتدای دولت یازدهم به بیش از‪ ۴۰‬هزار میلیارد‬ ‫تومان در حال حاضر افزایش یافته و تمام سعی‬ ‫خود را می کنیم این سهم تا پایان برنامه ششم‬ ‫به بیش از ‪ ۱۲۰‬هزار میلیارد تومان برسد‪ ».‬ایا‬ ‫به این اندیشیده اید که سهم ما استارت اپ ها از‬ ‫این بازار بکر چه مقدار است‪.‬‬ ‫اینده ‪ 120‬هزار میلیاردی سهم کسانی است‬ ‫که با اراده ‪ ،‬پشتکار‪ ،‬خستگی ناپذیری و باعشق‬ ‫استارت اپشان را بنا کنند و با قدرت جلو بروند‪.‬‬ ‫شک نکنید‪ ،‬اینده از ان ماست‪.‬‬ ‫اپلیکیشنیکههمکارفریلنسرهاراراحتکردهوهمجویندگاننیرویمتخصصرا‬ ‫کار و کاریابی درکاریشه‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫نیز می توانند‬ ‫از منوی اصلی‪،‬‬ ‫وارد قسمت‬ ‫فریلنسرها‬ ‫شوند و در انجا‬ ‫فهرستی از‬ ‫افراد متخصص‬ ‫را مشاهده‬ ‫کنند‪ .‬امکان‬ ‫جست وجو بر‬ ‫اساس مهارت‬ ‫نیز وجود دارد‬ ‫هدف از راه اندازی اپلیکیشن کاریشه اماده سازی‬ ‫یک سیســتم مناســب برای حمایت کــردن از‬ ‫فریلنسرها و کسانی اســت که به فریلنسرها نیاز‬ ‫دارند‪ .‬فریلنسر به فردی گفته می شود که خدمات‬ ‫خود را بدون تعهــد درازمدت بــه کارفرما ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬این افراد معموال به طور ساعتی‪ ،‬روزانه‬ ‫یا پروژه ای کار کرده و کســب درامد می کنند‪ .‬در‬ ‫اپلیکیشن کاریشــه‪ ،‬با در نظر گرفتن گروه های‬ ‫کاری مختلــف در قالــب دســته بندی از قبیل‬ ‫برنامه نویسی و فناوری اطالعات‪ ،‬نگارش و ترجمه‪،‬‬ ‫طراحی و گرافیک‪ ،‬منزل و ساختمان‪ ،‬بازاریابی و‬ ‫تبلیغات‪ ،‬عکس‪ ،‬ویدئو و موسیقی‪ ،‬مالی و حقوقی‪،‬‬ ‫لو نقــل‪ ،‬تعمیرات و نگهداری‪ ،‬انتشــارات و‬ ‫حم ‬ ‫خدمات چاپ‪ ،‬سعی شده است یک بستر مناسب‬ ‫برای افرادی که می توانند کاری را با مهارت انجام‬ ‫دهند‪ ،‬فراهم شود‪ .‬برای سهولت در دسترسی به‬ ‫دسته بندی ها نیز انها به زیرمجموعه هایی تقسیم‬ ‫شده اند‪.‬‬ ‫این یک بستر مناسب برای ارائه پروژه ها از سوی‬ ‫کارفرما و اجرای پروژه از سوی فریلنسر در قالب‬ ‫اپلیکیشــن و وب ســایت اســت‪ .‬در اینجا افراد‬ ‫می توانند بــدون نیاز به صــرف هزینه های زیاد‬ ‫نیروی مــورد نیاز برای اســتارت اپ خود را پیدا‬ ‫کنند و نیروهای مختلف نیز با کارافرینان جدید‬ ‫اشنا شوند و با انها همکاری کنند‪ .‬در واقع کاریشه‬ ‫یک محیط مناسب را برای کسب درامد و جذب‬ ‫نیروی کار مهیا کرده است‪ .‬این اپلیکیشن با حذف‬ ‫واســطه ها و در نظر گرفتــن گروه های مختلف‪،‬‬ ‫بو کار را برای کارافرینان و استارت اپ ها‬ ‫کســ ‬ ‫اسان کرده است‪.‬‬ ‫اگر هر فردی توانایی یا دانش خاصی داشته باشد‪،‬‬ ‫در کاریشــه می تواند به راحتی از توانایی و دانش‬ ‫خود اســتفاده و کســب درامد کند‪ .‬یا اگر یک‬ ‫کارافرین به دنبال فردی با مهارت و دانش خاص‬ ‫باشد‪ ،‬کاریشه مرجعی به روز را برای برون سپاری‬ ‫کارها در تمامی زمینه ها در اختیار او قرار می دهد‪.‬‬ ‫تعمیر و نگهداری ماشین االت‪ ،‬فناوری اطالعات‪،‬‬ ‫تایپ و ترجمه و تولید محتوا‪ ،‬منزل و ساختمان و‬ ‫بسیاری از گروه های کاری دیگر همگی در کاریشه‬ ‫در دسترس هستند‪.‬‬ ‫از جمله قابلیت های این اپلیکیشن برای فریلنسرها‬ ‫می توان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫دسترسی به پروژه های اماده برون سپاری‬ ‫ارسال پیشنهاد انجام کار با شرایط مالی و زمان‬ ‫مخصوص فریلنسر (خویش فرما)‬ ‫امکان دسترســی به پروژه ها بــا مهارت های‬ ‫متفاوت‬ ‫نمایش اطالعات تماس تنهــا در صورت تایید‬ ‫فریلنسر‬ ‫دریافت هزینه انجام پروژ ه به حســاب شخصی‬ ‫فریلنسر بدون کسر پورسانت‬ ‫امکان ســاخت صفحه شــخصی و ثبت کردن‬ ‫تخصص و مهارت‬ ‫این اپلیکیشــن امکانات مفیدی را نیز در اختیار‬ ‫کارفرما یا کارافرین قرار می دهد که عبارتند از‪:‬‬ ‫دسترسی به فریلنسرهای حرفه ای و اماده به کار‬ ‫امکان مقایسه پیشنهادهای انجام کار و انتخاب‬ ‫بر حسب شرایط کارفرما‬ ‫نمایش اطالعات تماس تنهــا در صورت تایید‬ ‫کارفرما‬ ‫امکان ارسال دعوت به کار برای فریلنسر مورد‬ ‫نظر شما‬ ‫پرداخت هزینه انجام پروژه از حساب شخصی‬ ‫کارفرما به حساب فریلنسر بدون کسر پورسانت‬ ‫کاربرانی که می خواهند از این اپلیکیشن استفاده‬ ‫کننــد‪ ،‬باید بدانند که این اپلیکیشــن برای اجرا‬ ‫شــدن نیاز دارد به اینترنت‪ ،‬نوشتن روی حافظه‬ ‫تلفن‪ ،‬خواندن حافظه تلفن‪ ،‬دیدن وضعیت شبکه‪،‬‬ ‫دسترســی به ســرویس های گوگل‪ ،‬پیدا کردن‬ ‫موقعیت جغرافیایی از روی شــبک ه و پیدا کردن‬ ‫موقعیت جغرافیایی دستگاه‪.‬‬ ‫وقتی وارد صفحه اصلی این اپلیکیشن می شوید‪،‬‬ ‫عالوه بر دسته بندی ها‪ ،‬می توانید اخرین پروژه ها‬ ‫را مشاهده کنید‪ .‬اســتارت اپ ها نیز می توانند از‬ ‫منوی اصلی‪ ،‬وارد قســمت فریلنسرها شوند و در‬ ‫انجا فهرستی از افراد متخصص را مشاهده کنند‪.‬‬ ‫امکان جست وجو بر اساس مهارت نیز وجود دارد‪.‬‬ ‫پس از یافتن فرد مورد نظر‪ ،‬می توانید مشخصات‬ ‫وی را مطالعه کرده و در صورت تایید‪ ،‬گزینه دعوت‬ ‫به کار را انتخاب کنید تا به طور مســتقیم با او در‬ ‫تماس باشید‪.‬‬ ‫در کل می تــوان گفت کاریشــه ســامانه جامع‬ ‫کسب وکار دیجیتال است که در دو قالب اپلیکیشن‬ ‫و وب ســایت طراحی شده اســت‪ .‬کاریشه برای‬ ‫اولین بار با حذف واسطه ها‪ ،‬امکان ارتباط مستقیم‬ ‫کارافرین و نیروهای متخصص را در نقاط مختلف‬ ‫ایران فراهم کرده است‪.‬‬ ‫کاربران کاریشه می توانند در هر زمان و هر مکان‬ ‫بهترین متخصصان را برای برون سپاری کارهای‬ ‫خود پیدا کنند‪ .‬این به ویژه برای استارت اپ هایی‬ ‫که به تازگی راه اندازی شده اند‪ ،‬بسیار مفید است و‬ ‫به انها کمک می کند با برون سپاری برخی کارها‬ ‫به افــراد متخصص‪ ،‬روی هدف اصلی خود تمرکز‬ ‫داشته باشــند‪ .‬به عالوه کاربران می توانند از انواع‬ ‫فرصت های کاری مطلع شوند و مناسب ترین کارها‬ ‫را با توجه به مهــارت خود انجام دهند یا خدمات‬ ‫خود را به فروش برسانند‪.‬‬ ‫بو کارهای کوچک و نیز‬ ‫تمام افراد متخصص‪ ،‬کس ‬ ‫سازمان های بزرگ این فرصت را دارند تا با استفاده‬ ‫بو کار همکاری‬ ‫از کاریشه در انواع حوزه های کس ‬ ‫کنند‪ .‬کاریشه گستره وسیعی از کارهای حضوری‬ ‫و غیرحضوری را پوشش می دهد‪ .‬کاربران می توانند‬ ‫پروژه های مورد نظر خود را در سامانه ثبت کنند‬ ‫و انجام کار خود را با توجه به فاکتورهای مختلف‬ ‫از قبیل تخصص‪ ،‬زمــان و بودجه به متخصصان‬ ‫مربوطه بسپارند‪.‬‬ ‫ماموریت اصلی کاریشه حمایت از نیروهای کار و‬ ‫ایجاد فرصت های شغلی در تمام نقاط کشور است‬ ‫که به دلیل پوشش گسترده اینترنت همراه‪ ،‬این‬ ‫امکان برای تمام مردم کشور وجود دارد تا به این‬ ‫اپلیکیشن دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫امارهایسایت تانراهمه جادراختیارداشتهباشید‬ ‫حسابداری بهتری برای استارت اپ تان راه بیندازید و پروژه ها را هم بهتر مدیریت کنید‬ ‫‪The Hit List‬‬ ‫‪Salesforce Marketing Cloud‬‬ ‫بازاریابی و ترفندها و راهکارهای ان هر روز دســتخوش تغییر می شود‪.‬‬ ‫از زمانی که نــرخ کلیک بازاریابی از طریق ایمیــل و تاثیرگذاری ان در‬ ‫سال ‪ 2016‬به شــدت زیر ســوال قرار گرفت‪ ،‬راهکار اتوماسیون ایمیل‬ ‫‪ ،Salesforce‬به نام مارکتینگ کلود‪ ،‬اساس کاربرد خود را روی «سفر»‬ ‫مشتری قرار داده است‪ .‬شــما می توانید تمام چرخه زندگی مشتری را با‬ ‫‪ Journey Builder‬به طور خودکار استخراج کنید و عملکرد کمپین‬ ‫را از روش های مختلف تحلیل کنید‪.‬‬ ‫اپلیکیشــن همراه مارکتینگ کلود یک روش کام ً‬ ‫ال جدید برای مدیریت‬ ‫فضای بازاریابی است صرف نظر از اینکه شما در کجا هستید‪ .‬استارت اپ ها‬ ‫و صاحبان کسب و کارهای کوچک می توانند برای اداره استارت اپ خود‬ ‫از این اپلیکیشن اســتفاده کنند‪ .‬با قدرت اداره بازاریابی خود با استفاده‬ ‫از تلفن یا تبلت‪ ،‬شــما می توانید عملکرد چنیدن برند را پیگیری کرده و‬ ‫مطابق با ان اقدام کنید و نیز با تیم خود همکاری داشته باشید‪.‬‬ ‫از قابلیت های این اپلیکیشن می توان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫مشاهده پیام های برنامه ریزی شده گذشته یا اینده در تقویم خود‬ ‫پیگیری عملکرد ایمیل ها و اتوماسیون های خود‬ ‫اقدام از قبیل مکث‪ ،‬لغو و از سرگیری ایمیل‬ ‫جابه جایی اسان واحدهای کاری برای مشاهده داده در سراسر سازمان‪.‬‬ ‫اپلیکیشن هیت لیست یک برنامه مفید برای استارت اپ هاست که در حوزه‬ ‫مدیریت پروژه به انها کمک شــایانی می کند‪ .‬این برنامه مدیریت امور بسیار‬ ‫قدرتمند‪ ،‬ساده و انعطاف پذیر است‪ .‬بنابراین می توان از ان برای انجام مشاغل‬ ‫بزرگ‪،‬کارهایهفتگی‪،‬طرح هایپنجسالهوهر چیزدیگریاستفادهکرد‪.‬کافی‬ ‫است پیگیری کارهای خود را به هیت لیست بسپارید تا زمان کافی برای تمرکز‬ ‫روی کار خود داشته باشید و در مدیریت زمان و مدیریت کارها تاثیرگذارتر عمل‬ ‫کنید‪ .‬این اپلیکیشن را می توانید در تلفن همراه‪ ،‬ساعت هوشمند و هر یک از‬ ‫دستگاه های الکترونیکی دیگر خود نصب کنید‪ .‬حتی می توانید این اپلیکیشن‬ ‫را روی چندین دســتگاه داشته باشــید و محتویات ان را در تمام دستگاه ها ‬ ‫همگام سازی کنید‪ .‬کار با این اپلیکیشن بســیار ساده است‪ ،‬به سادگی تهیه‬ ‫فهرست‪ .‬شما می توانید از هیت لیست برای مدیریت یک فهرست از کارهایی‬ ‫که باید انجام دهید استفاده کنی د یا می توانید از قابلیت های دیگر ان بهره مند‬ ‫بو کار با‬ ‫شوید‪ .‬امروزه با وجود مشغله های بسیاری که هر یک از صاحبان کس ‬ ‫انهادستوپنجهنرممی کنند‪،‬وجودیکاپلیکیشنکهبتوانداموررادسته بندی‬ ‫کرده و کارها را به ترتیب به شما یاداوری کند‪ ،‬می تواند بسیار مفید باشد‪.‬‬ ‫‪Piwik‬‬ ‫اپلیکیشن پیویک به شما کمک خواهد کرد تا به تمام تجزیه و تحلیل های‬ ‫خود به سرعت و به زیبایی در هر کجا که هستید‪ ،‬دسترسی داشته باشید‪.‬‬ ‫بو کارهای کوچک مفید‬ ‫این برنامه کاربردی برای اســتارت اپ ها و کس ‬ ‫است‪.‬‬ ‫پیویک یک برنامــه نرم افزاری تجزیه و تحلیل وب در زمان واقعی با منبع‬ ‫باز است که می توان ان را دانلود کرد‪ .‬این اپلیکیشن گزارش های دقیقی را‬ ‫ت شما ارائه می دهد‪ :‬موتورهای جست وجو‬ ‫درباره بازدیدکنندگان وب سای ‬ ‫و کلیدواژه هایی که انها اســتفاده می کنند‪ ،‬زبانی که به ان زبان صحبت‬ ‫می کنند‪ ،‬صفحات محبوب شما و بسیاری موارد دیگر‪.‬‬ ‫از بین قابلیت های مهم این اپلیکیشــن کاربردی می تــوان به موارد زیر‬ ‫اشاره کرد‪:‬‬ ‫امکان مشاهده داشــبوردهای پیویک سفارشی شــما دسترسی به‬ ‫بیش از ‪ 50‬زبان زنده دنیا مدیریت چندین حســاب پیویک داشبورد‬ ‫«تمام وب ســایت ها» انتخاب هر زمان‪/‬مدت زمان انتخاب هر معیار‬ ‫مشاهده نمودارها مشاهده هر گزارش موجود‪ ،‬حتی گزارش های ایجاد‬ ‫شده توسط پالگین سفارشی پیگیری بازدیدکنندگان در زمان واقعی‬ ‫یا در گزارش بازدیدکننده کار با تاسیســاتی که هزاران وب سایت دارند‬ ‫بازنشانی اسان گزارش ها‬ ‫‪Moneypenny‬‬ ‫مانی پنییکاپلیکیشنحسابداریخریدیکجاستکهبرایصاحبانمشاغلازاد‬ ‫و نیز برای استارت اپ ها و شرکت ها بسیار مفید است‪ .‬این اپلیکیشن یک ‪SaaS‬‬ ‫مبتنی بر فضای ابری است که خدماتی فراتر از قابلیت های صورتحساب را ارائه‬ ‫می دهد‪.‬پیگیریهزین هبادسته بندی هایمالیاتیورسیدهاییکهمی توانانهارا‬ ‫به مخارج ارتباط داد‪ ،‬با این اپلیکیشن بسیار ساده خواهد بود‪.‬‬ ‫به عالوه این اپلیکیشــن اطمینان می دهد که پرداخت های معوقه هرگز دوباره‬ ‫فراموش نخواهند شــد‪ .‬مدخل های زمانی که با قابلیت پیگیری تعبیه شده ان‬ ‫مشخص شده اند‪ ،‬می توانند برای مشتریان جدید به صورتحساب تبدیل شوند‬ ‫و برای سازماندهی و مدیریت بهره وری گروهی‪ ،‬از پیگیری زمانی گروه استفاده‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫اپلیکیشنمانی پنیبهدریافت کنندهمانی پنیشماامکانمی دهدتاازدردسترس‬ ‫بودن شما مطلع شود‪ ،‬بدون اینکه شما برای او یک به روز رسانی ارسال کنید‪ .‬اگر‬ ‫تلفن شما همراهتان باشد‪ ،‬او می تواند به تماس گیرندگان شما بگوید که ایا شما‬ ‫در دسترس هستید یا خیر یا اینکه چه زمانی نزد انها خواهید رفت‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫تمام قابلیت های اصلی خود را حفظ کرده است که عبارتند از‪:‬‬ ‫دسترسی به گزارش تماس و پیامک های شما‬ ‫توانایی اموزش دستورالعمل های رسیدگی به تماس های شما‬ ‫دسترسی ایمن برای مشاهده تماس ها و پیامک های همکاران‬ ‫اگر برای اولین بار این اپلیکیشــن را اجرا می کنید‪ ،‬از شما خواسته خواهد شد‬ ‫تا نام کاربری و رمز عبوری را که مانی پنی برای شما پیکربندی کرده است‪ ،‬وارد‬ ‫بو کار جدید خود‬ ‫کنید‪ .‬ســپس می توانید از خدمات این اپلیکیشن برای کس ‬ ‫استفادهکنید‪.‬‬