هفته نامه شنبه شماره 70
هفته نامه شنبه شماره 70
هفته نامه شنبه شماره 70
70
اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها
شــنـبـه11 /شـهـریـور /سـال دوم /شـمـاره70
No.70\ Vol.2\ Sat\ Sep 2th\ 2017
16صفحه 3000 /تومان
shanbemag
shanbemag
shanbemag
SHANBEMAG.ir
اپل هم دلواپس شد!
درحالی که برخی ها در داخلکشور استارت اپ ها را به بهانه های مختلف
تحت فشار می گذارند ،اپ استور هم شروع به حذف اپلیکیشن های ایرانیکر ده است
واکنش تعدادی از فعاالن استارت اپی ایران به اقدام اپل را در این شماره بخوانید
طرح :وحید جعفری
6
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
با «وین» یاد بگیر ،مسابقه بده
برنده شو
زودشور
یک خشکشوییانالینتمام عیار
محمد رهی می خواست به مهمانی برود
و لباس تمیز نداشت؛ پس خودش دست به کار شد!
اکبر هاشمی
سردبیر
تـیـتـرهـای امـروز
To d a y ' s H e a d l i n e s
13
دارا خسروشاهی
مدیر اوبـرکیست؟
محمد امین والیتی عسگری 32ساله اهل نیشابور
روشندلی است که استارت اپ داری می کند
9
با امدن بنیانگذار موفق
اکسپدیا ،اوبری ها امیدوارند
از مهلکه فعلی خارج شوند
داستانتانرابگویید!
«حجی ســی» ُمرد؛ خبر تلخی که البه الی
کانال هــای تلگرامــی روی گوشــی ام گم
شده بود؛ کشــاورز 60ساله ای که با دستان
پینه بســته اش بذر زعفران را در دل خاک
می نشــاند و گل می چیــد؛ پیرمــردی که
دوستش داشتم ،مدت ها همسفرم بود ،هر بار
که چهره سوخته اش را به نظاره می نشستم،
دلم برایش تنگ می شد.
ماجرای اشــنایی من با حجی سی یا همان
حاج حسین به ســال 95باز می گردد .برای
ســخنرانی در کنگره جهانی شیخ بهایی به
اصفهــان رفته بودم .اولین بار حجی ســی را
انجا دیدم؛ خودش را نه ،عکســش را .کسی
که مرا با حجی سی اشنا کرد ،محمد قائم پناه،
هم بنیانگذار استارت اپ کشمون بود.
5
«هوجی بوجی» مارکت پلیسی
برای دادوستـدانالین
میالد میرزایی و محمدرضا عباس پور روی امنیت فروش
تاکید ویژه ای دارند
با «چیدانه»
دکورمنزلخود را بچینید
مهدی سخاپور و صباح کالنکی و مسعود باقری
استارت اپی راه انداخته اند که با تولید محتوا سروکار دارد
ادامه در صفحه 3
2
استارت اپی ها
بخوانند!
زمان بندی ایونت های
تا 17شهریور را درشنبه
بخوانید
یا دد اشت
رضاجمیلی
5
9
چرا این طرح را
جلد کردیم؟
صفحه 3
رویداد
Event
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
تاپی ها بخوانند!
استار
نسخه نهایی NET Core 2.0.به صورت رسمی عرضه
شده است.
این ســمینار در نظــر دارد تا در روز دوشــنبه 13
شهریورماه جلسه ای را در این رابطه داشته باشد .این
رویداد در سالن همایش پارک علم و فناوری دانشگاه
تهران برگزار خواهد شد.
محتوای برند
BrandContent
Sponsored by
2
کارگاه متقاعدسازی
شهریور دوره تخصصــی متقاعدســازی ،یکی از
16دوره هایی اســت کــه در اکادمی یادالین
طرح ریزی شده است؛ دوره ای که می تواند
به هر کسب و کاری در فروش بیشتر کمک کند.
فروشنده های امروزی به دنبال یادگرفتن راهکارهایی
هستند که بتوانند خیلی راحت تر و سریع تر مشتریان
خودشان را متقاعد کنند و محصوالتشان را بفروشند
و ایــن دوره می تواند برای انها مفید واقع شــود .این
کارگاه در روز پنجشــنبه 16شــهریورماه به صورت
انالین برگزار می شود.
پروفسور حسابی
دنیا انقدر وســیع است که برای همه مخلوقات
جایی باشــد ،پس به جای انکه جای کســی را
بگیریم تالش کنیم جای واقعی خود را بیابیم.
خبر
سمینار نت ُکر
شهریور حدود ۱۴ماه پیش مایکروســافت اولین
13نســخه از نســل جدید چارچوب توسعه
نرم افزار خــود را همراه با تحول بنیادین ،با
عنوان NET Core.ارائه کرد و چند روزی اســت که
مدیریت شبکه های اجتماعی
شهریور اگر می خواهید شبکه های اجتماعی خود
16را بهینه تر مدیریت کنیــد ،به گونه ای که
روی فروش شما تاثیر مثبت داشته باشد،
درکارگاه یک روزه بازاریابی و تبلیغات در شبکه های
اجتماعی شرکت کنید.
این کارگاه سه ســاعته قصد دارد ترفندها و ابزارهای
مدیریت شبکه های اجتماعی را به افراد اموزش دهد.
زمان برگزار این کارگاه پنجشــنبه 16شــهریورماه
اســت و برای کســب اطالعات بیشــتر می توانید با
شماره 021 -۸۸۵۲۷۷۹۳ تماس بگیرید.
سئو و تولید محتوای حرفه ای
شهریور چهاردهمین کارگاه اموزشی سئو و تولید
17محتوا از ســوی اکادمی وب سیما برگزار
می شــود .در این دوره مسیر شکل گیری
ایده ،هدف گذاری و تولید محتوا از ابتدا تا انتها مورد
بررسی و تحلیل قرار گرفته و ابزارهای مناسب برای
تولید و انتشار یک محتوای مفید براساس اصول سئو
معرفی می شود .این دوره در روز جمعه 17شهریورماه
برگزار می شــود و عالقه مندان برای کسب اطالعات
بیشتر می توانند با شماره 021 -۲۲۶۵۲۰۴۶تماس
بگیرند.
امروز دیروز نیست!
شهریور رویداد نقش افرینــی تبلیغات در جذب
19مشتری ،با شــعار امروز دیروز نیست ،یک
ســمینار دو روزه اســت که قصــد دارد
پیوند دهنده و اصالح کننده روابط اصناف و فعاالن
تبلیغاتی با یکدیگر باشد.
ایــن دوره در دو روز 19و 20شــهریورماه در اتاق
بازرگانی اصفهان برگزار می شود که یک روز و نیم ان
به اموزش و شبکه سازی فعاالن تبلیغاتی ،بازاریابی
و روابط عمومــی اختصاص دارد و نیــم روز پایانی
ان به اموزش تبلیغات برای اصناف و کســب و کارها
اختصاص خواهد داشت.
از ایده تا اجرای کمپین در
بازاریابیاینستاگرام
شهریور با وجود 300میلیون کاربر فعال
بو کار شما این
24در طول ماه ،کس
فرصت را می تواند داشته باشد تا با
این مزیت اینســتاگرام که تنها بخشی از ان
است ،به مخاطبان باالیی دسترسی داشته و
تعامل سازنده ای را شکل دهد و صدای برند
و نامش را به گوش مخاطبان بیشتری برساند
و اشــنا کنــد .امــا فعالیــت بازاریابی در
اینســتاگرام را از کجا باید شروع کرد؟ شاید
هرفردی بتواند در اینســتاگرام فعالیت کند
ولی هر فردی نمی تواند مخاطبان خودش را
تبدیل به مصرف کننده یا مشــتری کند .یا
بو کار
محتوایی مناسب و کارامد برای کس
تولید کند یا کمپین های اثربخش بازاریابی
تعریف کند و مدیران برنــد را به وجد اورد.
جمعی از فعــاالن و متخصصــان در حوزه
بازاریابی دیجیتال با توجه به تجربیاتی که در
کار با برندهــای معتبر و حرفه ای کســب
کرده اند ،فضای اموزشی و کارگاهی را ترتیب
داده اند تا در این خصوص دانش و مهارت خود
را با دیگران در میان بگذارند .در این کارگاه
شما یاد خواهید گرفت که چطور با فعالیت
تحت برنامه ریزی منظــم و روزانه ،فالوئرز
(دنبال کنندگان) مورد هدف خود را جذب و
بو کار خود درگیر ســازید .چطور
با کســ
خالقانه کمپینی را طراحی کنید و با نگرش
درست بازاریابی ان را به صرفه و موفق هدایت
کنید .رویــداد از ایده تا اجــرای کمپین در
بازاریابی اینستاگرام ،زیر نظر گروه «ریبازار»
برگزار می شود؛ این رویداد درواقع کارگاهی
است که شما در ان تنها شنونده نخواهید بود
و به صورت قدم بــه قدم ،توضیحات الزم در
خصوص تبدیــل یک صفحه اینســتاگرام
بو کار
معمولی به یک صفحه مخصوص کس
سوداور را فرا خواهید گرفت .این رویداد در
روز جمعه 24شــهریورماه برگزار می شود و
عالقه مندان برای کســب اطالعات بیشتر
می توانند با شماره ۰۹۳۵۲۵۴۰۲۵۵تماس
حاصل کنند.
کارگاه وب برندینگ
پارک علم و فناوری استان قزوین برگزار می کند
نخستین کنفرانس ملی مدیریت ،کارافرینی و مهارت های ارتباطی
t
r
گــزارش
o
p
e
R
علی کاکا دزفولی
شهریور ایا می دانید97درصد درامد گوگل
12از طریــق تبلیغــات و سیســتم
تبلیغاتــی این شــرکت تامین
می شود؟ جالب است بدانید که بزرگ ترین
برندهای تجارت الکترونیک ایران و جهان،
فروش وابسته به تبلیغات در این شبکه بزرگ
دارند و بیشتر تبلیغات در نرم افزارهای موبایل
اپل و اندروید از طریق همین شــبکه پخش
می شود و در صنعت تبلیغات به علت رقابت
بسیار باال در این شبکه ،گران ترین کارمزد
مدیریت تبلیغات به نسبت زمان صرف شده
در ان از طرف گوگل ادوردز اســت .اکادمی
بو کار دیجیتال راتین با برگزاری دوره
کس
اموزشــی وب برندینــگ قصــد دارد تــا
مهارت های برندسازی وب را به افراد اموزش
دهد .این دوره مخصوص مدیران و شاغالن
در واحد بازاریابی سازمان هاست که در روز
یکشــنبه 12شــهریورماه در محل همین
موسسه در تهران برگزار می شود.
انتقالتجربه
باکوییزاوکینگز!
شهریور انتقــال تجربیات عملی ســایر
16کارافرینــان می توانــد جهــت
سرعت بخشی به شکل گیری یک
ایده خالقانه کمک شــایانی کند .خیالتان
راحت ،هیچ فرمول ســریعی وجود ندارد اما
روش هایی برای برنامه ریزی ،سنجیدن و بهتر
شــروع کردن وجود دارد .در این ســمینار
موسس بازی و برنامه Quiz of kingsحضور
خواهد داشــت و با یکدیگر چالش های این
مدل کسب و کار را دنبال می کنیم .این بازی
برترین بازی ســال 95از نــگاه مخاطبان
شناخته شــده که در جشنواره وب و موبایل
ایران نیز مورد تقدیر قرار گرفته است .گفتنی
است این سمینار با حمایت کمیسیون جوانان
و کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی قم در
روز پنجشــنبه 16شــهریورماه در ســالن
همایش هــای اتــاق بازرگانی قــم برگزار
می شود.
نخســتین کنفرانس ملی مدیریت ،کارافرینی و
مهارت های ارتباطی از سوی پارک علم و فناوری
استان قزوین برگزار می شود .امروزه سازمان ها در
شرایط رقابت بین المللی به سرعت به سمت افول
پیش می روند؛ بنابراین سازمان بایستی ذهنیت
قدیمی خود را کنار گذاشته و به سرعت به دنبال
دانش هــای مهارتی و مدیریتی نوین باشــند که
انان را در اینده موفق کند .سازمانی می تواند در
مسیر توسعه ،حرکت رو به جلو و با شتابی داشته
باشد که به دانش و مهارت کار افرینی مجهز شود.
کار افرینان و افراد خالق می توانند به سازمان ها در
رسیدن به این هدف مهم یاری رسانند .کارافرینی
یکی از قدرتمندترین روش های تغییر عملیات و
سبک مدیریت است .کارافرینی ،مفهومی است که
همواره همراه بشر بوده و به عنوان یک پدیده نوین
نقش موثری را در توســعه و پیشرفت اقتصادی
کشورها یافته است ،به طوری که در اقتصاد رقابتی
و مبتنی بر بازار امروزه دارای نقش کلیدی است،
از این رو تضمین حیات و بقای کشــورها نیازمند
نواوری ،ابداع و خلق محصوالت و خدمات جدید
است .در این راستا این کنفرانس تالش می کند تا
با بر گزاری کنفرانس ملی مدیریت ،کارافرینی و
مهارت های ارتباطی رسالت خود را در گسترش
مهارت های ارتباطی و پرورش مدیرانی کارافرین
که نیاز امروز پیشرفت اقتصادی جامعه ماست ،به
نحو احســن انجام دهد .پارک های علم و فناوری
از رسالت های اصلی شان حمایت از کارافرینان،
تقویــت شــرکت های دانش بنیــان و پرورش و
تجاری سازی ایده های فرهیختگان این مرز و بوم
اســت .برگزارکنندگان این کنفرانس با دعوت از
اساتید ،صنعتگران و نخبگان عرصه های مدیریتی،
کارافرینی و پرورش و حمایت از ایده های جدید
برانند تا محفلی را برای تبادل نظرات و ایده های
کاربــردی گردهم اورند و گامی در جهت رشــد
گیم اپ؛ رویدادی برای بازی های موبایلی
شهریور رویداد استارت اپی بازی با عنوان گیم اپ
16از سوی دبیرخانه گیم اپ برگزار می شود.
ایــن رویداد به مــدت 3روز با همکاری
ســازمان اموزش فنی و حرفه ای ،مجتمع اموزش
پانیذ از 16الی 18شهریور ماه در استان خوزستان
و شــهر ابادان برگزار خواهد شد .این رویداد که با
هدف «تولید بازی های موبایل با رویکرد تجاری و
دانش بنیــان» برگــزار می شــود ،شــامل 100
شرکت کننده در قالب تیم های ازاد در بخش های
طراح بــازی ،طراح مرحلــه ،گرافیســت بازی،
برنامه نویس و کار با موتور بازی اســت .همچنین
شــرکت کنندگان رویداد عالوه بر انتخاب یکی از
حوزه های باال ،می توانند به عنوان ایده پرداز نیز در
رویداد ثبت نام کنند و در صورت رای اوردن ایده از
نظر داوران و سایر شرکت کنندگان ،وظیفه مدیریت
تیم خود را بر عهده می گیرند .گفتنی است در رویداد
قبل که در اسفندماه 95در شهر اهواز برگزار شد،
42ایده به ثبت رسید که 8ایده به عنوان ایده های
برتر و منتخب انتخاب شــدند که از سوی حامیان
جوایــز ارزنده ای به برندگان اهد ا شــد .همچنین
تیم های برتر در راه ورود به مراکز رشد و پارک علم
و فناوری و معرفی به سرمایه گذار هستند.
کارافرینی و مهارت های مدیریتی بردارند .پارک
علم و فناوری اســتان قزوین رسالت اصلی خود
را ترویج فرهنــگ فناوری ،حمایــت از ایده ها و
فعالیت های خالقانه و تجاری سازی تعریف کرده
و تالش دارد تا با طرح ریــزی برنامه هایی در این
بو کار کشور کمک
زمینه به بهبود فضای کســ
کند .این کنفرانس در اذرماه امســال با همکاری
دانشــگاه بین المللی امام خمینی(ره) ،دانشگاه
تهران و دانشــگاه دامغان در سالن همایش های
پارک علم و فناوری استان قزوین برگزار می شود.
عالقه مندان بــرای اطالع از جزئیات این رویداد و
مطالعه شــرایط می توانند به پایگاه این رویداد به
نشانی modirhome.comمراجعه کنند.
همگرداصفهان
شهریور همگرد رویدادی است هفتگی که به منظور
12شبکه ســازی ،تعامل کاری و تبادل نظر در
حوزه کســب و کارهای گردشــگری برگزار
می شود.
این رویداد اهدافی مانند افزایش تعامالت بین فعاالن
گردشگری ،توانمندسازی و مهارت افزایی دانشجویان
گردشگری برای ورود به بازار کار ،فراهم کردن بستری
برای فعالیت های کارافرینی در گردشگری ،بیان ایده ها،
تشــکیل تیم های ایده و شبکه سازی را دنبال می کند.
در این رویــداد از همگرد ،عاطفه داوریــان بنیانگذار
استارت اپ بازارتچه حضور دارد.
ایــن رویــداد در روز یکشــنبه 12شــهریورماه در
شتاب دهنده اکسل اصفهان برگزار می شود.
از صفر تا یک کسب و کار نوپا
چگونه استارت اپ راه اندازی کنیم؟
تدنت؛ رالی خالقیت
شهریور معموال شــرکت های نوپا از یک ایده که توسط یک فرد یا گروهی از
12افراد توسعه می یابد ،به وجود می ایند .در یک بازه زمانی کوتاه مدت،
تیم شرکت نوپا باید تمامی توانایی های خود را جهت تولید ،توسعه و
بو کار نوپا از صفر تا
فروش یک محصول جدید به کار بندد .راه اندازی یک کس
یک می تواند شامل مراحل اعتبار سنجی ایده ،اعتبار سنجی راه حل ،پیدا کردن
منابع الزم و تولید و فروش محصول اولیه به صورت موازی باشد .عبور موفق از
مراحل فوق نیازمند نواوری و هک کردن مراحل توســعه ایده است .با توجه به
ماهیت نواورانه شرکت های نوپا درواقع معرفی یک راه حل کلی جهت موفقیت
کسب وکار هاینوبنیانودانش بنیانامکان پذیرنیست.درعوضانتقالتجربیات
عملی سایر کارافرینان می تواند جهت سرعت بخشی به شکل گیری یک ایده
بو کارهای نوپا قصد
نو اورانه کمک شایانی کند .دوره اموزشی از صفر تا یک کس
داردبراساستجربیاتموفقومطالبمربوطازکتاب هایکارافرینی،چالش های
بو کاری های نوپا از صفر تا یک را به همراه راه حل عبور از این
ایجاد راه اندازی کس
چالش ها برای شــرکت کنندگان توضیح دهد .این دوره در روز یکشــنبه 12
شهریورماه در دانشکده کارافرینی دانشگاه تهران برگزار می شود.
شهریور احتماال شما هم جزو افراد خوشفکری هستید که ایده های نواورانه
16در سر دارید و نمی دانید باید از کجا شروع کنید یا نگرانید که ایده
شما جواب ندهد و در نتیجه سرمایه و انرژی شما هدر برود .سازمان
نظام صنفی رایانه ای اســتان کردســتان کارگاهی را تحت عنوان «چگونه
استارت اپ خود را راه اندازی کنید» برگزار می کند که در ان سعی دارد به این
دغدغه ها پاسخ دهد .همیشه این مشکل وجود دارد که ایده هایی که در ذهن
شما هست ،در ابتدا بسیار پیچیده و گنگ به نظر می اید که هرچه بیشتر به
ان فکر می کنید ،پیچیدگی اش بیشتر می شود .این مسئله موجب می شود
تا دچار ترس و نگرانی از شکست بشوید و اجرای ایده هایتان به تعویق بیفتد.
در این دوره اموزشی سریع و فشرده ،شما تکنیک ها و ابزارهای خلق ،طراحی
بو کار موفق را یاد خواهید گرفت .با یادگرفتن این
و ارزیابی مدل های کس
تکنیک ها ،سرعت شما در شــناخت و اجرایی کردن ایده هایتان بسیار باال
خواهد رفت و از افراد دیگر که فقط ایده هایی در سر دارند ،جلو خواهید زد.
این دوره به صورت کارگاهی در روز پنجشنبه 16شهریورماه در سازمان نظام
صنفی رایانه ای استان کردستان برگزار خواهد شد.
شهریور تد نت یک رویداد به صورت دورهمی با کاربری اموزشی-تجربی
بو کارهای نوپا
16برای برنامه نویسان ،طراحان ،عالقه مندان به کس
و ایده پردازان است .انان برای اشتراک گذاری و ارتباطات با هم،
تیم سازی و… در این رویداد شرکت می کنند.
افراد موفق و باتجربه از بین کســب و کار های نوپا در این برنامه تجربیات
خود را به اشتراک می گذارند .مربیان در این رویداد به دنبال افزایش دانش
شرکت کنندگان هســتند .از نظر برگزارکنندگان ،این رویداد مانند یک
مســابقه اتومبیلرانی بوده که مســیر ان ،راه های پر پیج و خم کارافرینی
و فناوری است.
هدف اصلی ،ایجاد بســتری مناســب جهت رقابت و شبکه سازی افراد
متخصص ،عالقه مندان به کارافرینی و کســب و کارهای نوپاست .الزم به
ذکر است برگزاری این رویداد به صورت مردمی است و به هیچ سازمان یا
ارگان داخلی و خارجی وابسته نیست.
اولین قســمت از این رویداد در روز پنجشنبه 16شهریورماه در دانشگاه
صنعتی همدان برگزار می شود.
مروری بر بیانات رهبر معظم انقالب اسالمی در دیدار با هیات دولت
دولت از تصدی گری به تنظیم گرایی ،تغییر وضعیت دهد
رهبر معظم انقالب اسالمی به مناسبت هفته دولت در دیدار با رئیس جمهور و اعضای دولت
دوازدهم ،نکات مهمی را بیان کردند که با هم فرمایشات ایشان را مرور می کنیم.
کار تیمی :حضرت ایت اهلل خامنه ای به لزوم داشــتن «روحیه جهادی وتالش مضاعف و
خستگی ناپذیر و بدون چشمداشت» اشــاره کردند و افزودند :اعضای دولت عالوه بر اینکه در
تصمیمات دولت ،مسئولیت مشترک دارند ،باید با یکدیگر همکاری داشته باشند و به صورت
تیمی عمل کنند.
روحیه خطر پذیری :حضرت ایت اهلل خامنه ای موضوع «پیگیری و نظارت بر زیرمجموعه»
و همچنین «داشــتن برنامه دقیق و مــدون و علمی» را مورد تاکید قــرار دادند و گفتند :در
تصمیم گیری ها و اقدام ،با در نظر گرفتن اســناد باالدستی و سند چشم انداز و قوانین مصوب
مجلس ،شجاعت به خرج دهید و روحیه خطرپذیری داشته باشید.
حل مشکالت معیشتی :رهبر انقالب اسالمی در بخش دیگری از سخنانشان« ،اقتصاد» را
اولویت واقعی کشور خواندند و با تاکید بر تالش بی وقفه مسئوالن برای حل مشکالت معیشتی
مردم از جمله بیکاری جوانان گفتند :اقتصاد باید اولویت همه اعضا و بخش های دولت باشــد.
ایشان خاطرنشان کردند :اگرچه وزارتخانه هایی مانند اقتصاد ،صنعت ،معدن ،تجارت و جهاد
کشاورزی مستقیما در مسائل مهمی نظیر تولید و اشتغال مسئولیت دارند اما دیگر بخش های
خبرنامه
Newsletter
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
دولت از جمله وزارت امور خارجه ،اموزش و پرورش ،علوم و ارشاد نیز می توانند در حل مشکالت
اقتصادی ،زمینه سازی و کمک کنند.
اهمیت سرمایه گذاری :ایشان ،مسئله بانک ها ،سرمایه گذاری ،رشد نقدینگی و مسئله
قاچاق را در موضوع اقتصاد مهم دانســتند و تاکید کردند :مســئوالنی که در دولت با اقتصاد،
ارتباط مســتقیم دارند باید مانند یک تیم هماهنگ ،تصمیم گیری و عمل کنند و دیگران نیز
به انها کمک نمایند.
تصدی گری تبدیل به تنظیم گرایی :حضرت ایت اهلل خامنه ای ،دســت به دست شدن
بنگاه ها و مراکز اقتصادی در بخش های مختلف دولت را بی فایده خواندند و افزودند :باید با اجرای
صحیح سیاســت های اصل ،۴۴دولت از تصدی گری به تنظیم گرایی ،تغییر وضعیت دهد و با
مشخص کردن راه ها و سیاست ها ،نظارت و نظم را اعمال کند.
خالصی از اقتصاد نفتی :حضرت ایت اهلل خامنه ای با تاکید بر ضرورت تغییر جهت گیری
اقتصادی کشور از «اقتصاد رانتی و نفتی» به «اقتصاد مولد و مردمی» افزودند :باید اقتصاد را از
نفتخالصکنیمواینهدفمهمباتوجهبهامکانات،ظرفیت هاونیرویانسانیکشورتحقق پذیر
است ،همانگونه که برخی کشورهای بدون نفت ،این کار را کرده اند.
منبعLeader.ir:
3
امام خمینی (ره)
بشــریت با همه پیشــرفت هایش در علوم و
فنون ،در گهواره طفولیت دانش است
یا دد اشت
رضاجمیلی
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
سوال :در شهر شــما مهم ترین مشکل عدم موفقیت
استارت اپ ها چیست؟
کمبود نیروی ماهر و فنی
نبود سرمایه
کمبود دانش و تجربه
تعدد مجوز
عدم بودجه و امکانات برای معرفی به مشتری ها
فرهنگ و مشکالت بومی
فراخوان
Sponsored by
اکبر هاشمی
سردبیر
داستانتانرابگویید!
ادامه از صفحه یک
محمد گفت که روستایشان 12رشته قنات
دارد که خشک شــده است و اوضاع قائنات
خوب نیســت .برای همین استارت اپی راه
انداخته برای فروش محصوالت کشاورزی
روســتائیان .با این شرط که اب کم مصرف
کنند تــا قنات ها احیا شــوند و دیگر انکه
از کود شیمیایی اســتفاده نکنند .بعد هم
اضافه کرد که بســته هر زعفــران را با نام
خود کشاورزان به فروش می رساند که اگر
مشــتری راضی یا ناراضی بود ،مستقیم با
تولید کننده در ارتباط باشد .بعد هم شیشه
کوچکی از زعفران را گذاشــت کف دستم.
کنار بطری با نخ الیــاف ،دفترچه کوچکی
اویزان بود .روی جلدش عکس حجی ســی
بود و استوری کشاورزی که نوشته بود چند
تا بچه دارد و چند تایی هم گاو ،گوسفند و...
اینکه در مزرعه چگونه کار می کند و از طریق
استارت اپ محمد محصولش را می فروشد.
محمد رفت ،به تهران بازگشتم و بعد هم به
دوبی و سفرهای داخلی متعدد رفتم و همه
این روزها حجی ســی همراه من بود .توی
کیفم ،کنارم .هرجا که می خواستم مثالی
از یک استارت اپ روستایی بزنم ،حجی سی
را نشانشان می دادم .تا اینکه سرمایه گذاری
که در برلین دا دو ستد استارت اپی می کرد،
حجی ســی را با خودش بــرد .برای همین
مدت ها از او خبر نداشــتم امــا ته ذهنم به
یادش بودم.
درمیان خبــر اعتراض های نظــام صنفی
و پاســخ اتاق اصنــاف ،اولتیماتوم دادن به
فین تک ها ،تحریم اپل و ریسلو ،خبر مرگ
حجی ســی برایم تلخ بود؛ گویــی یکی از
نزدیک ترین اقوامم را از دســت داده بودم.
با اینکه هرگز حجی ســی را به چشم ندیدم
و می دانم که او وجود داشــت ،اما حتی اگر
وجود هم نداشت ،محمد روایت حجی سی
را برای من ساخت و با شیر کردن خبرمرگ
و گذاشــتن فیلم دســت های پینه بســته
حجی ســی در کانال تلگرامی برندش ،این
درام را در ذهــن مــن کامل کــرد .اگر در
گذشته کارشناســان برند معتقد بودند که
روایت بخشی از برند اســت ،حاال دیگر بر
این نظرند که روایت همه برند اســت .برای
همین هر برندی باید داســتان خودش را
روایت کند .در طول انتشار شنبه در دیدارها
و سفرهای متعدد جوانان بسیاری در مورد
استارت اپ شان مشورت گرفته اند اما هربار
که برای پیگیری تماس می گیرند ،می دانند
کم حافظه ام و بازهم و بازهم و بازهم خواهم
پرسید که کجا همدیگر را دیدیم .کارت چه
بود؟ و به سختی به یاد می اورم .تنها کسان
اندکی را به یاد می اورم که از برندشــان ،از
استارت اپ نوپایشان داستانی برایم ساخته
باشــند .از نظر علم روایت هــر برندی که
داستانی ندارد و مردم او را نمی شناسند ،به
این معناست که ان برند وجود ندارد .به گفته
«پل ریکور» حقیقت و واقعیتی وجود ندارد.
حقیقت و واقعیت چیزی که من می گویم.
پس مثل محمد «داســتانتان را بگویید»؛
داستانی انسانی و شریف.
رویداد منتور دی فینووا
برگزار شد
رویداد منتور دی فینووا با حضور کارشناسان
در ســه بخش بررسی مشــکالت حقوقی،
طراحــی و مدیریت محصول ،اشــنایی با
خدمات و بهره منــدی از امکانات فینوتک
برگزار شــد .منتوردی یا روز مربی ،فرصت
مناسب و کم نظیری برای استارت اپ هاست
تا مشکالت خود را رو در رو با مربیان مطرح
کنند .این رویداد بــدون پرداخت هزینه و
با هدف حمایت از اســتارت اپ ها و توسعه
کیفی محصــوالت و خدمات انهــا انجام
می شود .فینووا با بهره مندی از شبکه مربیان
خود در نظر دارد تا دوره های منتوردی را در
زمینه های مختلف از جمله مالی ،حقوقی،
بازاریابــی و تبلیغات ،طراحــی و مدیریت
محصول و توسعه کســب و کار برگزار کند.
مربیان نیــز دانش و تجربیات خــود را به
صــورت داوطلبانــه و رایــگان در اختیار
استارت اپ ها قرار می دهند.
نظرسنجی و
تحقیقات بازار شنبه
اگر شما هم سوالی دارید و تمایل دارید از مخاطبان شنبه سوالی
بپرسید ،ان را به نشانی sardabir,shanbe@gmail.comارسال
کنید و در بخش موضوع ( )Subjectحتما بنویسید نظرسنجی.
برای پاسخ به پرسش باال به تلگرام شنبه مراجعه کنید
shanbemag SHANBEMAG.ir
نتیجهنظر سنجیشنبه:
سوال :برای فعالیت شرکت های استارت اپی
2دیدگاه وجود دارد ،شــما با کدام دیدگاه
موافق هستید؟
– ١هراستارت اپباتوجهبهموضوعفعالیت
برای دریافت مجوز به یک یا چند اتحادیه
سنتی مراجعه کند ٨ (.هزار اتحادیه سنتی
مربوطه داریم)
-٢همه استارت اپ ها برای دریافت مجوز
به یک اتحادیه تخصصی ویژه استارت اپ ها
مراجعه کنند ( یک اتحادیه مربوطه داریم)
نتیجه :در سه ساعت زمان نظر سنجی446
نفر شرکت کردند که 25درصد به سوال یک
و 75درصد هم به سوال دوم رای دادند.
اتحادیه؛نتیجهتفسیراشتباهازقانون!
یکنیم!
اختیاراتنظامصنفیرامشخصم
رئیس سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور عنوان کرد
رئیس مرکز امور اصناف تاکید کرد
ناصرعلی ســعادت ،رئیس سازمان
نظــام صنفــی رایانه ای کشــور با
غیرقانونی خواندن تشکیل اتحادیه
کسب وکارهای فضای مجازی گفته
است ســازمان نظام صنفی رایانه ای
کشور این مســئله را از طریق دیوان
عدالــت اداری پیگیــری می کند.
سعادت گفت :از ســال 94و ابتدای
دوره چهارم سازمان در حال پیگیری
اجــرای درســت قانون هســتیم و
جلســات متعدد با مجلس شورای
اسالمی ،شورای عالی فضای مجازی،
وزارت ارتباطات و فناوری اطالعات،
شــورای عالی نظارت ،اتاق اصناف و
همچنین مسئوالن ذیربط داشتیم
تا به رغم تصویب ایــن قانون کاری
خالف چارچوب انجام نشود .اکنون
اتحادیه ای با تفسیر اشتباه قانون در
حال تشکیل اســت که فعالیت ان
با تمامی تشــکل ها و اتحادیه ها در
تضاد قرار دارد.
ســعادت با اشــاره به تبصره ماده 2
قانون نظام صنفی کشوری و اخرین
اصالحات مصوب 92/06/14مجلس
شورای اسالمی ،گفت« :صنوفی که
قانون خاص دارند ،از شمول قانون-
نظام صنفی کشــوری -مســتثنی
هستند».
بنابراین دارنــدگان مجوز فعالیت
ســازمان نظام صنفــی رایانه ای به
پشــتوانه قانون خاص خود ،به اخذ
مجوز دیگری نیاز ندارند.
ســیدعلی امانــت :براســاس قوانین
باال دســتی در کلیه مواردی که فعالیت
اشخاص حقیقی و حقوقی منوط به اخذ
مجوز اعم از گواهی ،پروانه و جواز است،
بایــد از مبنای قانونــی و صراحت الزم
برخوردار بوده و الزام اشــخاص به اخذ
مجوز فاقد مبنای قانونی ،ممنوع است.
دایره شمول ماده 87قانون شامل کلیه
ابزارهای الکترونیکی از راه دور از جمله
وب سایت ،اپلیکیشــن و حتی فروش
تلفنی و ....شده و در تهیه این ایین نامه
نمایندگان هیــات مقررات زدایی نیز
حضور داشته اند .در واقع قانونگذار با علم
بر سایر قوانین در اصالحیه قانون نظام
صنفی در ســال 92ساماندهی فروش
وعرضه کاال و خدمات از طریق ابزارهای
از راه دور را توسط اتحادیه صنفی مربوط
مدنظرداشتهاست؛البتهحدودصالحیت
ســازمان نظام صنفی رایانه ای که ذیل
قانون حمایت از حقوق پدید اورندگان
نرم افزار تشکیل شــده از حوزه صنفی
قابل تمیز خواهد بــود و در حال حاضر
پیگیر برگزاری جلســات مشــترک با
ســازمان مذکور برای مشخص شدن
حدود صالحیت ها هستیم .با توجه به
اینکه بیش از 200هزار فعال دراین حوزه
اعمازصنفیوغیر صنفی درحالفعالیت
هستند ،ان شاءاهلل با کمک اتحادیه این
حوزه صنفی مذکور ســاماندهی شده
تا بدین وسیله قابلیت نظارت و کنترل
و همین طــور ارائــه خدمــات بهتر به
مصرف کنندگان فراهم شود.
اطالعاتکاربرانایرانیرابهچهکسیبدهیم؟
یادداشت
اکبرهاشمی
انگار مشکالت استارت اپ ها تمامی ندارد.
از یک طرف فشــارهای بخش ســنتی و
عــدم درک مقتضیــات روز و از طرفــی
فشــارها و تحریم هــای بین المللی باعث
شده ،اســتارت اپ ها هرچند وقت یک بار
بحرانی را پشــت ســر بگذارند .موضوع
اولتیماتوم به استارت اپ های فین تک از
سوی اینماد ،اخرین موضوع بحرانی هفته
پیش روســت .اینماد به فین تک ها تا روز
شنبه (امروز11شــهریور) فرصت داده به
خواست مرکز توسعه و تجارت الکترونیکی
تــن بدهند .ایــا در صورت عــدم تحقق
خواســته های اینماد بازهم شاهد توقیف
فله ای فین تک ها خواهیم بــود؟ یا اینکه
مسئوالن اینماد شرایط استارت اپ های
فین تک را درک کــرده و بازهم از طریق
گفت وگو مشکل را حل خواهند کرد.
انچه مرکز توســعه تجــارت الکترونیکی
یا بانک مرکــزی از فین تک ها می خواهد
فعالیت در چارچوب قانون اســت و حرف
فین تکی هــا هــم «دادن اطالعــات در
چارچوب قانون»؛ نشان می دهد ،خواست
همه طرفین اجرای قانون است .اما در این
میان ســخن بر ســر مجری قانون است.
اســتارت اپ های فین تک بانک مرکزی
را به عنــوان رگوالتــور صاحب صالحیت
می دانند اما بانک مرکزی سنتی وکهنسال
ایران از پذیرش ایــن بچه های خالق و پر
از هیجان ســر باز می زند و می کوشــد با
توصیه های پدرانه دستی برسرشان بکشد
و انها را نصیحت کند که در یک چارچوب
حرکت کنند و نیاز به مجوز هم نیست! به
زعم اینمادی ها مسئوالن بانک مرکزی با
ندادن مجوز موضوع را از سر باز می کنند!
از ان سو اســتارت اپ های فین تک مرکز
توســعه تجارت الکترونیکــی را صاحب
صالحیت در حــوزه فین تک نمی دانند اما
اینمادی هــا می گویند تــا روزی که بانک
مرکزی مســئولیت انها را نپذیــرد ،باید
زیر نظر این مرکــز فعالیت کنن د از طرفی
مرجعی بــه این پرســش فین تکی ها در
مورد تضمین امنیت داده هایشــان پاسخ
روشــنی نمی دهد وتنها پاسخ نشان دادن
حکم قضایی اســت .اینکه چرا فین تک ها
به صورت کامل تمام اطالعات شــخصی
کاربرانشــان را در اختیــار چنــد مرجع
مختلف بگذارند ،ســوال کلیدی اســت
که باید مســئوالن محترم به این دغدغه
امنیتی و ملــی توجه جدی کنند .به ثمن
بخس گذاشــتن اطالعات کاربران ایرانی
کاری ندارد اما اینکه جوانان ایرانی باغیرت
ایستاده و می خواهند ازاین دیتاها با جان و
بو کارشان
دل و به قیمت فیلتر شدن کس
محافظت کنند ،قابل تقدیراست ،نه تنبیه.
انها فقط خواستار مشخص شدن یک نهاد
تخصصی و مطمئن هستند تا در چارچوب
قانون ،اطالعات را در اختیار بگذارند .چرا
برای یک بــار دولت محترم یــک نهاد را
به عنوان متولی و بــرای در اختیار گرفتن
این اطالعات و تضمین امنیت ان مشخص
نمی کند؟
این گره با دســت هم باز می شــود و نیاز
بــه دندان نشــان دادن نیســت .حاال که
خارجی ها با ما مهربان نیســتند و تحریم
را انداخته اند پشــتمان ،شما که هموطن
هســتید ،مهربان تــر و عاقالنه تر برخورد
کنید .هدف این جوانان «مانده در وطن»
خدمت به این اب و خاک اســت .نگذارید
دلسرد شوند و به قول اخوان ثالث دردمند
در کشورشــان احســاس غربت کنند و...
«دســت بــردار از این در وطــن خویش
غریب» ...
انچه در زیــر می اید ،بخشــی از نظرات
فین تکی هاســت که صرفا جهت اگاهی از
دیدگاه انان انتشار داده می شود.
چرخش موضع مرکز اینماد در کمتر
از یک ماه
بانک مرکزی در جلســات هم اندیشــی با
فعاالن حوزه و کارشناســان در تاریخ ۱۱و
۱۸مردادماه ۹۶از عــزم خود برای تعیین
تکلیف فین تک های پرداختی خبر داده و در
جلسات هم اندیشی و صورتجلسات خود به
صراحت اعالم کرده که نهادهای غیرمرتبط
با فین تک هــا مانند مرکز توســعه تجارت
الکترونیکی را درگیر کار با فین تک ها نخواهد
کرد و نظارت بر انجام کار را از طریق فرایند
کارشناسی و تخصصی خود پیش خواهد برد.
موضع گیری رئیس مرکز توســعه تجارت
الکترونیکی قبل و بعد از ورود بانک مرکزی
به قانونگذاری فین تک ها
قبل از ورود بانک مرکزی
مصاحبه رئیــس مرکز توســعه تجارت
الکترونیکی در تاریــخ 96/۵/9در دنیای
اقتصاد:
بو کارها
معتقدیم که این دســته از کس
باید با نظارت بانک مرکزی مجوز دریافت
کنند و در همین لحظه هم اگر مسئوالن
بانک مرکزی اعالم کننــد که فین تک ها
باید زیر نظر بانک مرکزی قرار بگیرند ،ما
حاضر به واگذاری این بخش هســتیم ،اما
متاسفانه تا این لحظه جواب روشنی درباره
تعیین تکلیف و نظارت در این بخش ارائه
نشده است.
بعد از ورود بانک مرکزی
مصاحبه رئیــس مرکز توســعه تجارت
الکترونیکی یک ماه بعد در تاریخ 96/۵/28
در عصر ارتباط:
در راستای اجرای سند «چارچوب فعالیت
و نظارت بر وب سایتهای متمرکزکنند ه
پرداخت کسب وکارهای اینترنتی» مصوب
13دی ماه سال گذشــته کمیت ه نظارت
بو کارهای اینترنتــی ،ضروری
بر کســ
بو کارهای
اســت کلیــ ه صاحبان کســ
متمرکزکننــده پرداخت در اســرع وقت
نسبت به انجام مراحل دریافت نماد اعتماد
الکترونیکی اقدام کنند .
فضایاستارت اپیکرمانشاهجانگرفته
چند ماهی اســت با شــروع فعالیت های
شــتاب دهنده تیک بــه عنــوان اولین
شــتاب دهنده خصوصی غرب کشور بازار
استارت اپی کرمانشاه رونق گرفته .مجتبی
گراوندی ،مدیر عامل این شــتاب دهنده با
بیان اینکه هدف اصلی شتاب دهنده تیک
کمک بــه ارتقای زیســت بوم کار افرینی
اســتان اســت ،فضای کاری مشــترک،
دسترســی به شــبکه ســرمایه گذاران،
دسترسی به شبکه منتورینگ ،کارگاه های
اموزشی ،مشاوره ،شبکه سازی ،اینترنت و...
را از مهم ترین خدماتی که این شتاب دهنده
در اختیار اســتارت اپ ها قــرار می دهد،
برشمرد.
گراوندی با بیان اینکه شتاب دهنده تیک
ارتباط مناســبی را با دانشــگاه ها بر قرار
کرده ،از تعامل باالی این شــتاب دهنده با
دانشجویان خبر داد .به طوری که در چند
ماه گذشــته بالغ بر 140تیم درخواست
حضور در شتاب دهنده تیک را داشته اند که
از بین انها تا کنون 20تیم را پذیرش کرده و
مورد حمایت قرار داده است.
مــدل اجرایی شــتاب دهنده تیک بر پایه
یــک دوره دوماهه(پیش شــتاب دهی) و
یــک دوره 4ماهه(شــتاب دهی) طراحی
شده اســت .تیم های صاحب ایده با ثبت
درخواست خود در ســایت شتاب دهنده
در صــورت پذیرفته شــدن وارد مرحلــه
پیش شــتاب دهی شــده و به مدت دوماه
از خدمات رایگان شــتاب دهنده استفاده
می کننــد و با اموزش هــای تخصصی که
می بینند ،اماده جذب سرمایه و پذیرش در
دوره شتاب دهی می شوند.
در مرحله شــتاب دهی تیم هــا به صورت
کامل تــر و حرفه ای تری از تمامی خدمات
و امکاناتی که در مرحله قبل نیز داشــتند،
بهره خواهند برد.
همچنیــن در این مرحلــه تیم ها خود را
تکمیل کرده و بــا جذب کاربــر و بهبود
محصول (تا مرحله ای باثبات و بدون خطا)،
مرحله بعد اماده
خود را برای سرمایه گذاری
می کنند .عالقه مندان می توانند از طریق
وب سایت ticacc.irو تلگرام @ticacc
با این شتاب دهنده در ارتباط باشند.
چرا این طرح را
جلد کردیم؟
وقتی صحبت از جلد هفته نامه می شود ،ما
در یک فراینــد گفت وگومحور ،گزینه های
مختلفی را مطــرح می کنیم و ســرانجام
به یک ســوژه و یا شــخصیت استارت اپی
می رســیم که یا مهم ترین رخــداد هفته
برای اکوسیســتم اســتارت اپی بوده و یا
چهره ای اســت تاثیرگذار با کسب وکاری
وزن دار .این هفته با توجــه به اتفاقاتی که
پیرامون اپلیکیشن های ایرانی منتشرشده
در اپ اســتور افتاده بود ،خواه ناخواه سوژه
جلد را روی این موضــوع متمرکز کردیم.
امــا وقتی صحبت از طرح جلد شــد بی راه
ندیدیم که در کنار فشاری که سال هاست
کســب وکارهای نوپای ایرانی در مواجهه با
شرکت های خارجی و در مراودات بین المللی
متحمل می شوند ،اشــاره ای هم به فشارها
و محدودیت ها و ســنگ اندازی هایی کنیم
که یکی دو ســال گذشته ،با عرض تاسف از
سوی خودی ها و وطنی ها به انها وارد شده
است؛ همان ها که به بهانه هایی چون مقابله با
رخنه فرهنگ و اقتصاد خارجی ها در کشور،
چوب برداشتند و استارت اپ هایی را زدند
که خانه امید و ارزوی اســتعدادهای جوان
ایرانی بود .حاال که اپل در یک خودشیرینی
ترامپ پسند ،شمشیر روی کسب وکارهای
موفق وطنی کشــیده ،دلواپس های دیروز
زبان در کام کشــیده اند و انگار نه انگار که
منافع ملی ،امروز است که به خطر افتاده.
باز هم استارت اپ های داخلی تنها مانده اند.
انگار نــاف انها را با ایــن تنهایی غم انگیز و
بی پناهــی عمیق بریده انــد؛ چراکه وقتی
صحبت از مراوده های بین المللی می شود،
دلنگران ها تنها چیزی که در افق دید خود
می بینند فقط جاسوس بازی و به یغما بردن
استعدادها و فرار مغزها و ایده هاست .کسی
از خود نمی پرســد که وقتی یک شــرکت
داخلی که ماهانه میلیون ها مشــتری دارد
در برابر یک شرکت دســت چندم هلندی
بی دفاع شــده برای حمایت از ان چه کاری
باید کرد؟ یا وقتی یک شــرکت هندی که
نامش در هیــچ رنکینگی از شــرکت های
فناور منطقه خودش هم نیامده به واســطه
اجباری که کســب وکارهای داخلی برای
خرید خدماتش دارند به ان روی می اورند
و ان شــرکت به همین دلیل یک شبه رشد
می کند چطور شرکت های داخلی را مورد
ظلم قرار می دهد؟ تاســف بار اینکه همین
شرکت برای اینکه بتواند چند سرمایه گذار
امریکایــی را راضی کند که از صدقه ســر
رشد خیره کننده ناشی از فروش خدماتش
بــه ایرانی ها ،پای میز مذاکره کشــانده ،به
یکبــاره همه خدماتش بــه ایرانی ها را هوا
می کند! تاسف بارتر اینکه کسی هم نیست
کســب وکارهای بالتکلیف مانــده ایرانی
را یاری کنــد .حداقل توقع این اســت که
کســب وکاری که از یک شــرکت خارجی
چنین ظلمــی دیــده را متهم بــه عامل
خارجی بودن نکنند!
این قصــه تلخی اســت که سال هاســت
کســب وکارهای حوزه وب با ان مواجهند؛
در داخل بی مهــری می بینند و خارجی ها
هم هرجور که بخواهند با انها رفتار می کنند.
یک روز که منافع شان اقتضا می کند به انها
خدمات می دهند و هرگاه به اندازه کافی با
ارائه این خدمات و بزرگ شــدن به چشــم
سرمایه گذاران غربی امدند ،فرش را از زیر
پای کسب وکارهای ایرانی می کشند ،بدون
اینکه در هیچ محکمه ای پاســخگو باشند.
در چنین شــرایطی قوانین و سیاست های
داخلی در مواجهه با استارت اپ های ایرانی
چطور باید تنظیم شود؟ چه کسی این روزها
حاضر است بیاید وسط میدان و اعتراف کند
که شب نامه بازی هایی که پارسال راه افتاده
بود ،چقدر اجحاف و بی انصافی در حق این
کسب وکارهای نواور و اشتغال زا بوده است؟
چرا جبهه ای که خــود را حامی منافع ملی
نامیده بود ،این روزها سکوت اختیار کرده؟
چرا انها که بی پروا این کسب وکارها را عامل
غربی ها عنوان می کردند ،امروز جوابی برای
اقدامی که اپل کرده ندارند؟
اینهــا فقــط مشــکالت و دردســرهای
کسب وکارهای ایرانی در فضای بین المللی
و جامعه جهانی وب اســت؛ مشــکالتی که
تقریبا تمامی انها هیچ ربطی به سیاست ها
و اســتراتژی های داخلی این کسب وکارها
ندارد .همه انها به سیاستگذاری هایی مرتبط
می شود که یا ناشی از بازیگری ضعیف ایران و
سیاستگذاران ایرانی در مواجهه با مفهوم وب
بوده و یا ناشی از سیاست های محدودیت زا و
ظالمانه غربی ها .شاید در حال حاضر باتوجه
به سیاســت های کلی کشــور نتوانیم نگاه
غربی ها و سیاســت های خصمانه انها را به
کسب وکارهای ایرانی عوض کنیم اما حداقل
می توانیم در سیاست ها و نگاه سیاستگذارها
و تصمیم گیرنــدگان داخلی بــه این حوزه
اینده دار ،تغییری اساسی ایجاد کنیم .شاید
وقت ان رســیده باشد که انها که هر وقت به
سراغ اینترنت و کســب وکارهای اینترنتی
می ایند ،عینک بدبینی به چشــم می زنند
و تنها با زبان تهدیــد و افترا و فیلتر صحبت
می کنند ،به خاطر منافع ملی هم که شــده
در این نگاه خســارت زای خود تجدیدنظر
اساسی کنند.
از بدمن های پرزور زندگی نترسید
استاد مسلم دلهره در سینما ،جمله جالب و البته جذابی دارد که اگر
تلنگر
از دسته خوش بین ها باشید می توانید نکته ای ظریف از ان بیرون
بکشید .الفرد هیچکاک می گوید« :هرچقدر بدمن یا همان ادم ب ِد
فیلم موفق تر باشد ،فیلم موفق تری خواهید ساخت ».بدمن ها در برابر قهرمانان،
مابه ازای سختی ها و مصائب زندگی هستند .همان گرفتاری ه ا و درد سرهایی که هر
روز باید با انها جنگید و پیش رفت و تسلیم نشد .در هیچ داستان کارافرینانه ای
کسی نخوانده که بی وجود این مشکالت و سختی ها کسی به قله موفقیت ،به
درجه ای از بزرگی و یا ماندگاری نام و نشان رسیده باشد .بدمن های
زندگی تان را بشناسید و از اندازه و زور انها نهراسید.
شـنـاسـنـامـه
e
x
d
n
i
مد یرمسئول وسرد بیر :اکبر هاشمی
معاون سرد بیر :رضا جمیلی
د علیرضا میرزامصطفی
مد یرهنری :سی
د رسولی،
تحریریه :طاهره خواجه گیری ،نگار مفید ،فهیمه خراسانی ،حام
لی لی اسالمی ،بهاره بد یعی ،مریم تجلی ،علی د زفولی ،رسول و رضا قربانی
مینا والی ،ازاده خیرابادی
صفحه ارا :حمید ابراهیمی
ویرایش متن :امیرهوشنگ توکلی
د خضری پور
ویرایش عکس :مجی
مشاور مد یرمسئول :ابراهیم هاشمی
ادرس نشریه :مطهری ،علی اکبری ،صحاف زاده ،پالک 15طبقه اول
تلفن تحریریه و بازرگانی021-86031306-7 :
نشانی اینترنتیshanbemag.ir :
ایمیلsardabir.shanbe@gmail.com:
چاپ :هنر سرزمین سبز توزیع :نشرگستر امروز اشتراک :نشراوران
70
اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها
شــنبه 11 /شهریور /ســال دوم /شـماره 70
No.70 \ Vol.2 \ Sat \ Sep 2 th \ 2017
16صفحه 3000 /تومان
shanbemag
shanbemag
shanbemag
SHANBEMAG.ir
با تشکر از ستا د توسعه فرهنگ علم ،فناوری و اقتصا د د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
استارت اپ های جهان
World's Star tups
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
4
معرفی
کیک پیام رسان فوری
کیک ( )Kikیک اپلیکیشن همراه پیام رسانی
فوری اســت کــه شــرکت کانادایی کیک
اینتراکتیو ان را به طور رایگان در نسخه های
ای او اس ،اندروید و ویندوز فون به بازار عرضه
کرده اســت .ایــن اســتارت اپ از یک طرح
داده تلفن هوشــمند یا وای فای برای انتقال و
دریافت پیام ،عکس ،ویدئو ،صفحه وب همراه
و سایر محتواها اســتفاده می کند البته تمام
این امکانات منوط بر ثبت نام کاربر و دریافت
یک نام کاربری است .ویژگی های کیک وجه
تمایز این استارت اپ از سایر استارت اپ های
مشابه است .برای مثال ،کیک هویت کاربران
را ناشناس نگاه می دارد و به انها امکان می دهد
بدون ارائه شــماره تلفن ثبت نــام کنند .این
اپلیکیشن نشانی ای پی کاربر را ثبت می کند
که شرکت می تواند از ان برای مشخص کردن
موقعیت مکانی اســتفاده کند .در مه ،2016
کیک تقریب ا 300میلیون کاربر ثبت شــده
داشت و حدود 40درصد از نوجوانان امریکا از
ان استفاده می کردند.
کیکبرایمدتیموردانتقادقرارگرفتزیراادعا
شده بود که از این اپلیکیشن برای بهره کشی
کودکان استفاده شده است و مکانیسم کنترل
والدین ضعیفی داشت .شرکت کیک در سال
2009توسط گروهی از دانشجویان دانشگاه
واترلو در کانادا راه اندازی شد .انها می خواستند
فناوری های جدیــدی را برای اســتفاده در
تلفن های هوشمند ایجاد کنند .کیک مسنجر
اولین اپلیکیشن توســعه یافته انها بود که در
19اکتبر 2010وارد بازار شــد .در عرض 15
روز ،این اپلیکیشن به یک میلیون کاربر رسید
و گفته می شــود که توییتر نقش کاتالیزور را
برای رشد این اپلیکیشن داشته است .در 24
نوامبر RIM ،2010این اپلیکیشن را از دنیای
اپلیکیشن های بلک بری حذف کرد و قابلیت
این نرم افزار را به کاربــران خود محدود کرد.
در همان ماه کیک توانست 38.3میلیون دالر
سرمایه جذب کند و پیام رسانی گیف «رله» را
خریداری کرد .والیانت کپیتال پارتنرز ،اس وی
انجل و میالنیوم تکنولوژی ولیو پارتنرز از جمله
ســرمایه گذاران این شــرکت بودند .تا کنون
کیک در کل 70.5میلیون دالر سرمایه جذب
کرده است .در 16اگوست ،2015کیک روی
ابرقدرت اینترنت چین ،تنســنت که شرکت
مادر خدمات پیام رسانی چینی وی چت بود،
مبلغیمعادلبا 50میلیون دالر سرمایه گذاری
کرد .این سرمایه گذاری موجب شد که ارزش
شــرکت به 1میلیارد دالر برسد .مدیرعامل
شرکت ،تد لیوینگ استون ،می گوید که یکی از
ارزوهای شرکت کیک ان است که به وی چت
غرب تبدیل شود و بخش مهمی از راهبرد این
شرکت جذب کاربران جوان است .در 1اکتبر
،2014ســونی موزیک و کیک اینتراکتیو در
انجمن بازاریابی همراه به طور مشترک برنده
جایزه اسمارتیز شــدند .در اکتبر ،2016تد
لیوینگ اســتون به عنوان باهوش ترین نواور
فناوری تورنتو معرفی شــد .او در فهرســت
بو کار 2017
خالق ترین افراد در حوزه کســ
نیز قرار گرفته است.
سوییم سوام
سوییم ســوام ( )SwimSwamیک ســازمان
خبری است که اخبار مربوط به شنا و قواصی،
واترپلو و غیره را منتشر می کند .این استارت اپ
در مــارس 2012به عنوان یک وب ســایت
راه اندازی و به سرعت به یک وب سایت شنای
پرطرفداردرسراسردنیاتبدیلشد.سوییم سوام
یکی از 100رسانه اجتماعی مهم است که به
مسابقات المپیک تابســتانه 2016پرداخته
بود .در سال ،2016این استارت اپ یک مجله
چاپی به نام مجله سوییم سوام را راه اندازی کرد
که در فهرست 30مجله جدید و برتر سال قرار
گرفت .این شرکت خبری توسط برادن کیت،
گرت مک کافری ،دیویس ولو ،تیفانی استوارت
و برنده مدل طالی المپیک ،ملوین استوارت،
بنیانگذاری شده است .این سایت فهرستی از
مشاغل مربوط به شنا را نیز جمع اوری می کند.
مراسم اهدای جوایز سوامی این استارت اپ نیز
بسیار مشهور است که هر سال به شناگران در
گروه های سنی مختلف و در سطح بین المللی
جوایزی اهدا می کند.
استارت اپ8سالهامریکاییدرجمع 50شرکتبازاریابمحتواییقرارگرفتهاست
سندگرید؛بازاریابایمیلیکهخوبسرمایهجذبمی کند
سندگرید ( )SendGridیک پلتفرم ارتباطات مشتریان
در دنور ،کلرادو ،اســت که برای بازاریابی ایمیلی در نظر
گرفته شده است .این استارت اپ توسط ایساک سالدانا،
خوزه لوپز و تیم جنکینز در سال 2009بنیانگذاری شد و
از طریق برنامه شتاب دهنده تک استارز توسعه یافت .در
سال ،2017سندگرید بیش از 81میلیون دالر سرمایه
به دست اورد و دفاتر خود را در دنور ،بولدر ،اورنج کانتی،
ردوود سیتی و لندن تاســیس کرد .سندگرید خدمات
ایمیلــی مبتنی بر فضــای ابری را ارائــه می دهد که به
بو کارها در تحویل ایمیل کمک می کند .این خدمات
کس
انواع مختلفی از ایمیل اعم از اعالن های ارسال ،درخواست
دوستی ،تایید ثبت نام و روزنامه خبری ایمیل را مدیریت
می کند .به عالوه نظارت بر ارائه دهنده خدمات اینترنتی،
کلیدهای دامنه ،چارچوب سیاســت های فرســتنده و
چرخه های بازخورد رســیدگی می کنــد .همچنین این
شرکت ردیابی لینک و تهیه گزارش نرخ باز را ارائه می دهد.
به عــاوه به شــرکت ها امکان می دهد تــا گزارش های
هرزنامه ،لغو اشــتراک و ایمیل ها را پیگیری کنند .این
شرکت از سال 2012قابلیت های اعالن فوری ،صوتی و
پیامکی را از طریق شراکت با تویلیو به خدمات خود اضافه
کرد .در سال ،2015این استارت اپ یک راهکار بازاریابی
ایمیلی را راه اندازی نمود .سندگرید یک نسخه رایگان را
با سه سطح خدمات مختلف ارائه می دهد .مشتریان این
اســتارت اپ عبارتند از :اوبر ،تویلیو ،فوراسکوئر ،پاندورا
و ایربنب .در ژانویه ،2017استک شــیر رتبه چهارم را از
نظر ابزار سال به این استارت اپ اعطا کرد زیرا سندگرید
یک گزینه ایمیل مقرون به صرفه با قابلیت تحویل و یک
پلتفرم بازاریابی ایمیل برای افراد غیر از توسعه دهندگان
بود .در ســال 2016نیز این اســتارت اپ در فهرســت
100شــرکت فضای ابری و خصوصی برتر فوربس قرار
گرفت .در دسامبر ،2016سندگرید به عنوان یکی از 50
بازاریاب های محتوای بی2بی برتر ســال معرفی شد که
متشــکل از تیم های بازاریابی پیشرفته بود که راهبردها
را یکپارچه سازی می کردند ،محتوای کامل تهیه کرده و
به کیفیت محتوا اهمیت می دادنــد تا در عصر دیجیتال
جایگاه برتر خود را حفظ کنند.
در دسامبر ،2016این استارت اپ بهترین مکان برای کار
شناخته شد و گواهی دریافت کرد و رتبه ای معادل با رتبه
شرکت هایی را کســب کرد که فرهنگ کاری انها توسط
بازخورد کارمندان تایید شده بود.
در اگوست ،2014ســندگرید در فهرست 5000لینک
قرار گرفت .این فهرست مربوط به شرکت های امریکایی
خصوصی ســال 2014است که ســریع ترین روند رشد
را داشــته اند .در همان سال ،این اســتارت اپ فهرست
محیط هــای کاری برتر دنــور را تهیه کرد و بر اســاس
پاسخ های نظرســنجی درباره محیط کار که کارمندان
ســندگرید ان را تکمیل کرده بودنــد ،به عنوان بهترین
محیط کار شناخته شد.
اوال َکبس؛ تاکسی انالین هندی ها
سلفای؛ پلتفرمی برای ناشران محتوا
شــرکت «انــی تکنولــوژی» که تحت نــام اوال
لو نقل
فعالیت می کند ،یک شــرکت شــبکه حم
انالین در هند اســت .این شــرکت به عنوان یک
جمع اوری کننده تاکسی در بمبئی راه اندازی شد
اما در حال حاضر دفتر ان در بنگلور اســت .ارزش
این شرکت در سپتامبر 2015حدود 5میلیارد دالر
تخمین زده شده است.
اوال کبس( )Ola Cabsدر 3دسامبر 2010توسط
باویــش اگاروال کــه در حال حاضــر مدیرعامل
شرکت است و انکیت باتی راه اندازی شد .در سال
،2017این شرکت به یک شبکه متشکل از بیش از
600هزار وسیله نقلیه در سراسر 110شهر توسعه
یافــت .در نوامبــر ،2014اوال به طور ازمایشــی
خودروهــای متنوعی را در بنگلــور وارد کار کرد.
پس از ان ،در شــهرهای دیگر مانند دهلی ،پیون،
چنای و حیدراباد و نیز کلکته خدمات خود را ارائه
داد .در دسامبر ،2015اوال خدمات اتومبیل خود
را در میســور ،چاندیگار ،ایندور ،جیپو ر و گواهاتی
توسعه داد.
در مــارس ،2015اوال کبــس خدمات تاکســی
TaxiForSureدر بنگلــور را به مبلغ 200میلیون
دالر خریداری کرد .از 25ژوئــن ،2015کاربران
اوال می توانستند از طریق اپلیکیشن همراه اوال به
تاکسی های این شرکت خدماتی دسترسی داشته
باشــند .در نوامبر ،2015اوال ژئوتگ ،یک شرکت
اپلیکیشــن های برنامه ریزی ســف ر را به یک مبلغ
نامشخص خریداری کرد تا خدمات اتوبوس جدید
خود را تقویت کند .اوال انواع مختلفی از خدمات را
ارائه می دهد؛ از خدمات سفرهای اقتصادی گرفته
افرادی کــه به دنبال یک روش قابــل اعتماد برای
تبلیغــات و فــروش محصــوالت دیجیتالی خود
هستند ،می توانند به این پلتفرم تکیه کنند .سلفای
( ،)Sellfyیــک پلتفرم تجــارت الکترونیک جدید
اســت که به تازگی با شعار تســهیل در روشی که
ناشران و عالقه مندان خالق دوست دارند محصوالت
دیجیتال خود را به فروش برســانند ،به طور انالین
در اختیار قرار گرفته اســت .این پلتفرم به گونه ای
ال نواورانه و اطالعاتی باشد
طراحی شــده که کام
و به هر فــردی امکان می دهد تا به طور بی ســیم
محصوالت دیجیتالی خود را به طور مستقیم در بین
دنبال کنندگان خود و نیز طرفداران فقط با استفاده از
یک لینک کوتاه بازاریابی کنند .سلفای به شما امکان
می دهد تا هر محصولی را ،از یک کتاب الکترونیکی،
نرم افزار ،تصویر ،ویدئو گرفته تا هر چیز دیگری که
در دسته بندی محتوای دیجیتالی قرار می گیرد ،به
فروش برسانید .با این حال ،کاربران باید محصول را
اپلود کرده و قیمت مورد نظر خود را قبل از شــروع
فروش در شــبکه های اجتماعی مانند فیس بوک،
توییتر یا وب سایت خود وارد کنند.
فــروش در فیس بــوک و توییتــر فقــط از طریق
اشتراک گذاری لینک یا استفاده از دکمه «خرید»
در وب سایت شما انجام می شود .با اینکه پلتفرم های
متعددی در حوزه تجارت الکترونیک در سراسر دنیا
وجود دارند ،سلفای که دفتر ان در لیتوانی است یک
پلتفرم ساده برای فروشــندگان و خریداران است.
این اســتارت اپ اینترنتی جدید توانســت ه است با
افزودن قابلیت های جالب به موفقیت چشمگیری
در مقایسه با رقبای خود دست پیدا کند .برای مثال،
تا لوکس .این تاکسی ها از طریق اپلیکیشن همراه
رزرو می شــوند و پرداخت نقدی و یا غیرنقدی از
طریق اپلیکیشن اوال مورد قبول است .این شرکت
ادعا می کند که در روز بیش از 150هزار رزرو دارد
و 60درصد از سهم بازار را در هند به خود اختصاص
داده است.
در نوامبــر ،2014اوال خدمات ریکشــای خود را
نیز در اپلیکیشــن همراهش در بنگلــور ،پیون و
73شهر دیگر ارائه کرد .در اگوست ،2015وقتی
مشخصات مشــتریان مانند نام ،شــماره تلفن و
نشــانی انها در بنگلور در قالب پیامک توسط یک
فرد در چنای دریافت شــد ،این شرکت متهم شد
که قانون حفــظ حریم خصوصــی را نقض کرده
است .با اینکه این پیام ها به اوال گزارش شدند ،این
شرکت انها را نادیده گرفت .اما سه هفته بعد وقتی
توجه رسانه های اجتماعی به این موضوع جلب شد،
شرکت به ان رسیدگی کرد.
این استارت اپ ذخیره ســازی محصول دیجیتالی
یکپارچه و تحویل فوری به خریدار را در دستور کار
خود قرار داده اســت .بنابراین دیگر کاربران مجبور
نیستند محصوالت خود را به طور خارجی انبار کنند
زیرا سلفای از انها نگهداری می کند .در تراکنش ها
نیز هیچ گونه تاخیــری وجود ندارد .مبلغ بالفاصله
در حساب پی پال ،استرایپ یا پی میل کاربران واریز
می شود.
به عالوه کاربران می توانند یک برنامه مرتبط را برای
محصوالت خود ایجاد کنند و از فروش محصوالت
دیجیتال خود کمیســیون دریافــت کنند .یکی از
قابلیت های مهم این استارت اپ تخفیف های رسانه
اجتماعی اســت که به فروشندگان امکان می دهد
توییت دیگران را داشــته باشند و محصوالت خود
را به اشــتراک بگذارند .تا انجا که به فروش و دانلود
محصوالت دیجیتالی مربوط می شــود ،هیچ چیز
اسان تر از کار با سلفای نیست.
هلپاسکات؛یکمیزکمک نرم افزار!
هلپ اســکات ( ،)Help Scoutکه در گذشته به برایت ورکز معروف بود ،یک
شرکت نرم افزاری اســت که دفتر مرکزی ان در بوستون ماساچوست ،واقع
شده اســت .این شرکت یک پلتفرم پشتیبانی از مشــتری مبتنی بر ایمیل،
ابزار دانش بنیان و یک ویجت جست وجو/تماس تعبیه شده برای متخصصان
خدمات مشتریان ارائه می دهد .محصول اصلی این استارت اپ یک میز کمک
نرم افزار به عنوان خدمات ( ) SaaSمبتنی بر وب و سازگار با HIPAAاست .این
استارت اپ در سال 2011بنیانگذاری شد و خدمات خود را به بیش از 7000
مشتری در بیش از 140کشور اعم از بافر ،ترلو ،بیس کمپ ،ردیت و انجل لیست
ارائه می دهد .عالوه بر بوستون ،این شرکت نیروی کار از راه دور دارد که از 53
نفر تشکیل شده است که در بیش از 30شهر در سراسر دنیا زندگی می کنند.
نیک فرانچیس ،جارد مک دانیال و دنی سویندل قبل از اینکه هلپ اسکات را
راه اندازی کنند ،به مدت 6سال یک مرکز مشاوره طراحی وب به نام برایتورکز را
در تنسی اداره می کردند .هلپ اسکات به طور رسمی در اوریل 2010و زیر نظر
شرکت مادر برایت ورکز راه اندازی شد .هم بنیانگذاران در حالی که در تک استارز
ت اپی -شرکت داشتند ،به طور علنی
بوستون -یک برنامه شتاب دهنده استار
هلپ اســکات را راه اندازی کردند .هلپ اســکات بالفاصله پس از تک استارز
800هزار دالر ســرمایه جذب کرد و به مدت دو سال سوداور بود .پس از ان
در دور بعدی از تامین بودجه در ســال ،2015مبلغ 6میلیون دالر سرمایه به
دست اورد .در همان سال نام شرکت از برایت ورکز به هلپ اسکات تغییر یافت.
در دسامبر ،2011این استارت اپ به نفع اکیومن ،یک خیریه که به ریشه کن
کردن فقر کمک می کند ،در یک برنامه تامین بودجه شــرکت کرد .انها یک
پوستر از نقل قول معروف اســتیو جابز را که می گوید «این هم برای انهایی
که دیوانه هستند» فروختند و توانســتند بیش از 100هزار دالر کمک مالی
جمع اوری کنند.
در نوامبر ،2015اپ اســتورم این اســتارت اپ را یکی از 6نرم افزار خدمات
مشــتریان برتر برای مک خواند .در ســال ،2015نام هلپ اسکات به عنوان
یک ابــزار بازاریابی مهم و یک راهکار نرم افزاری برای اســتارت اپ ها مطرح
شد .این استارت اپ همواره در فهرســت بهترین ها در حوزه های بازاریابی و
خدمات مشــتریان قرار داشت .در ســال ،2016یکی از 16استارت اپ مهم
بوستون نام گرفت.
اغاز راه
Start Line
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
5
بنیانگذاران :محمدجواد حیدری ،ارمان
نعمتی ،محمد پور اسکندر ،میالد میرزایی و
محمدرضا عباس پور
سرمایه اولیه :دانش فنی
سال شروع فعالیت96 :
نام استارت اپ:
میالدمیرزاییومحمدرضاعباس پوررویامنیتفروشتاکیدویژه ایدارند
هوجی بوجی
«هوجی بوجی»مارکت پلیسیبرایدادوستدانالین
فروشگاه اینترنتی اختصاصی خود را بسازد».
گفت وگو
I n t e r v i e w
ازاده خیرابادی
خرید انالین یکــی از جذابیت هــای ویژه فضای
مجازی است .اینکه در این گرمای تابستان به جای
پرسه زدن در خیابان های گرم و شلوغ در خانه خود
بنشینی و با سرچ در اینترنت ده ها سایت و صفحه
در مــورد کاالی مورد نظر خــود را بیابی و با چند
کلیک ان را خریداری کنی ،تجربه منحصر به فردی
اســت .محمدجواد حیــدری 23ســاله به همراه
هم تیمی هایش ارمان نعمتی ،محمد پور اسکندر،
میالد میرزایی و محمدرضــا عباس پور برای تکرار
این تجربه برای مشتریان اســتارت اپی به نشانی
hoojibooji.comرا راه اندازی کرده اند تا از طرفی
امکان خرید انالیــن را فراهم کنند و از طرف دیگر
این امکان را برای فروشندگان انالین و افالین فراهم
کنند تــا بتوانند با هزینه کم برای خود فروشــگاه
اینترنتــی راه انــدازی کنند .محمدجــواد متولد
فیروزکوه است و در رشته ITدر دانشگاه علوم و فنون
مازندران تحصیل کرده است .او می گوید در دوران
دانشجویی به همراه دوستانش این ایده را به صورت
پروژه ای خارج از محیط دانشگاه شروع کردند و بعد
از دانشگاه ان را ادامه دادند « .ایده از انجایی شکل
گرفت که در یک اســتارت اپ ویکند شرکت کرده
بودیم که این انگیزه برای شروع کار و تشکیل تیم را
در ما ایجاد کرد .البته اولین کار تیمی ما استارت اپی
در حوزه تاکسی بی سیم بود که به نتیجه نرسید و
هوجی بوجی دومین کار تیمی ماست که به نتیجه
رسیده اســت .هر کدام از اعضای تیم قبل از شروع
پروژه فروشــگاه های اینترنتی مختلفی برای افراد
مختلف طراحی کرده بودیم و ما به واسطه کارمان
شــاهد این بودیم که افراد زیادی تمایل دارند که
فروشگاه اینترنتی باکیفیت ولی با هزینه پایین ایجاد
کنند و به این فکر کردیم این کار را برای مشتریان و
متقاضیان فروشگاه اینترنتی اسان تر و کم هزینه تر
کنیم و به این نتیجه رسیدیم که یک سایت جامع
ایجاد کنیم تا هر کسی که می خواهد در ان به راحتی
شما نیازی را تشــخیص دادید که باعث شد
بستریرافراهمکنیدتاهرکسیبتواندفروشگاه
اینترنتی اختصاصی خود را ایجاد کند ،شــما
در هوجی بوجی به طور کلی چه خدماتی ارائه
می دهید ،ایــا هوجی بوجی یک مارکت پلیس
است؟
بله ،هوجی بوجی یک مارکت پلیس و بازارچه انالین
است که در بستر ان فروشــندگانی که به صورت
انالین محصوالت خود را در شبکه های اجتماعی
ارائه می دهند و یا فروشندگانی که تا پیش از این در
فضای انالین حضور نداشته اند ،می توانند فروشگاه
اینترنتی اختصاصی خــود را در پنل کاربری ایجاد
کنند و محصوالت خود را به صورت انالین به فروش
برســانند .افراد می توانند دامنه اختصاصی خود را
داشته باشــند و یا اینکه به صورت ساب دامین کار
را دنبال کنند.
در حــال حاضر چه تعداد فروشــگاه با چه
دسته بندی هایی در هوجی بوجی حضور دارند؟
تا کنون حدود 250فروشگاه در هوجی بوجی ایجاد
شده است .دســته بندی های فعال شامل پوشاک،
صنایع دستی و لوازم ارایشی و بهداشتی است البته
دسته بندی های دیجیتال ،لوازم خانگی و غیره نیز
داریم که به زودی در این زمینه ها نیز فعال می شویم.
مراحلی که کاربر باید طی کند تا فروشــگاه
اینترنتی خود را ایجاد کند ،شامل چه مواردی
است؟
کاربران کافی اســت در سایت یک اکانت بسازند و
شــماره تلفن و نام خانوادگی خود را وارد کنند تا
فروشگاه ساخته شود .بعد از ان وارد پنل اختصاصی
خود می شوند و در ان محصوالت خود را به همراه
عکس ،قیمــت ،تخفیف ها ،هزینه های پســتی و
توضیحات مورد نیــاز وارد می کنند و به طور کلی
می توانند صفحه فروشگاه خود را سفارشی سازی
کنند .به عالوه می توانند درصد بازاریابی مشخص
کنند که بــه ازای تبلیغاتی که مــا در صفحه اول
سایت برای محصول مورد نظر انجام می دهیم ،این
درصد بازاریابی را در صورت فروش رفتن محصول
بر می داریم.
تامین کنندگان هوجی بوجی چه کســانی
هستند؟
برخــی از تامین کننــدگان را از طریــق تلگرام و
اینســتاگرام پیدا کردیم و بعضی دیگر را با مراجعه
به فروشگاه فیزیکی که داشتند جذب کردیم و قصد
داریم از طریق تبلیغات گســترده افراد بیشــتری
نسبت به این خدمت اگاه کنیم.
شما یک واســطه هستید که محصوالت را از
تامین کنندگان به مشتریان می رسانید یا اینکه
فقط بستر را فراهم کرده اید؟
ارســال محصوالت بر عهده تامین کنندگان است
ولی ما برای اطمینان خاطر مشتریان گزینه ای برای
خرید امن داریم به این صــورت که پس از خرید و
واریز پول توسط مشتری ،پول را نگه می داریم و بعد
از تایید محصول توســط مشتری پول را به حساب
تامین کننــده واریز می کنیــم .تامین کنندگان از
شــهرهای مختلفی مانند تهران و چند شهرستان
دیگر هستند و قصد داریم تعداد بیشتری فروشگاه
از جاهای مختلف جذب کنیم.
شیوه درامدزایی شما در هوجی بوجی چگونه
است؟
یکی از راه های درامدزایــی همان طور که گفتم
درصد بازاریابی است که تامین کنندگان مشخص
می کنند .عالوه بر این ،یک سری پلن های مختلفی
داریم که تامین کنندگان می توانند از ان استفاده
کنند .تامین کنندگان می توانند فروشگاه اینترنتی
خود را به صورت رایگان ایجاد کنند ولی در قبال
اســتفاده از خدماتی همچــون درگاه پرداخت
اختصاصی ،استفاده از تلگرام برای ثبت محصول
و یک ســری امکانات دیگر باید اکانتی را براساس
امکانات مختلفی که دوســت دارنــد ،در اختیار
داشته باشند از 50هزار تومان تا 300هزار تومان
خریداری کنند.
هنوز به سود دلخواه نرسیده ایم ولی سود داشته ایم
و در حال حاضر درامدمان کمتر از هزینه هاســت.
هر کدام از ما در جاهای دیگری شاغل هستیم و در
کنار ان هوجی بوجــی را دنبال می کنیم و تا کنون
ســرمایه ای جذب نکرده ایم و با چند سرمایه گذار
صحبت کرده ایم و در حال بررسی کار ما هستند.
از زمان شــروع فعالیت چقدر سایت بازدید
داشته و چند کاربر عضو سایت هستند؟
حدود 200تا بازدیــد در روز داریم و حدود 1000
کاربر نیز عضو ســایت هستند و 2500تا محصول
نیز در هوجی بوجی وجود دارد.
مشابه کار شــما که به صورت مارکت پلیس
محصوالت مختلف را به فروش برســانند زیاد
است ،شما چطور خودتان را از رقبا متمایز کردید
و مزیت رقابتی شما چیست؟
خرید امن یک معضل مهم در این فضا به حســاب
می ایــد که ما این امکان را ایجــاد کرده ایم ،عالوه
بر این ،در بحث هزینه ســاخت فروشگاه نیز مزیت
داریم و ساخت فروشــگاه انالین ما رایگان است و
افراد با پلن رایگان می توانند از تمام امکانات استفاده
کننــد و پلن های پولی فقط کمی کار را اســان تر
می کنند .همچنین ســایت یوایکس باالیی دارد و
کاربرپسند است.
با توجه به اینکه ســن و ســال کمی دارید و
این اســتارت اپ جزو اولین تجربه های کاری
شماست ،مهم ترین چالشتان تاکنون چه چیزی
بوده است؟
بحث مالی و جذب سرمایه مهم ترین مشکل ما بود.
ما دانش فنی الزم را داشــتیم ولــی به دلیل اینکه
درامد کافی نداشــتیم ،مجبور شدیم شغلی عالوه
بر این هم داشته باشیم و وقت کمتری می توانستیم
روی پــروژه بگذاریم .اگر درامد بهتری داشــتیم،
می توانستیم زمان بیشتری صرف کنیم و کیفیت
باالتری ارائه دهیم.
محمد امین والیتی عسگری 32ساله اهل نیشابور؛ روشندلی است که استارت اپ داری می کند
t
r
گزارش
o
p
نام استارت اپ:
وین
فریدا گودرزی
«به نام یگانه افریننده پیروز ،به راستی پیروزی از ان ماست
زیرا با توکل به خدا ،نظم و تالش با مشکالت می جنگیم
و امیدمان به یاری پروردگار مهربان اســت ».این شعار
محمد امین والیتی عسگری 32ساله اهل نیشابور است
که به تازگی صاحب فرزند شــده اســت .او تا 14سالگی
کم بینا بــوده و در دوران نوجوانی بینایــی خود را کامال
از دســت می دهد ولی این محدودیت فیزیکی هیچ گاه
مانع از این نشد که دســت از تالش بکشد و نا امید شود.
با همین عزم راســخ و اراده در همــان دوران جوانی وارد
صدا و سیما می شــود .او در حال حاضر نیز کارمند صدا
و سیماست و 16سال سابقه در حوزه رسانه دارد و شاید
تنها مجری نابینای برنامه های زنده در خاورمیانه یا حتی
دنیا باشــد که کار تهیه کنندگی ،کارگردانی ،سردبیری،
نویسندگی و گزارشگری را نیز انجام می دهد .محمد امین
با اینکه معتقد است افراد نابینا مجبورند به دلیل کمبود
امکانات برای یادگیری 4برابر افراد بینا زمان صرف کنند،
دلیل موفقیتش را در سه چیز می داند؛ سماجت ،روابط
عمومی باال و از همه مهم تر امید .او تحت هیچ شــرایطی
نا امید نمی شود و با جبهه هایی که در مقابل حضورش در
جامعه وجود داشته ،مبارزه کرده است و در حال حاضر نیز
استارت اپی تحت عنوان اپلیکیشن وین به نشانی دانلود
winiha.com/dlرا راه اندازی کرده اســت .محمد امین
داستان شــکل گیری اســتارت اپش را اینچنین روایت
می کند « :تقریبا دو سال پیش با دوستانم ایده اپلیکیشن
را مطرح کردم .در ابتدا قصد داشتم در محیط وب این کار
راانجامدهمولیباتوجهبهاستقبالمردمازاپلیکیشن های
موبایلی تصمیم گرفتم روی اپلیکیشن کار کنم .ایده وین
از یک ایتم سه دقیقه ای که در رادیو شنیدم ،در ذهن من
شکل گرفت .این ایتم بسیار تاثیرگذار بود و به این موضوع
ایمان اوردم که رسانه می تواند در سه دقیقه معجزه کند
و در همین مدت زمان کم هم می شود نکات اموزشی را از
هنوز به
سود دلخواه
نرسیده ایم
ولی سود
داشته ایم و در
حال حاضر
درامدمان
کمتر از
هزینه هاست.
هر کدام از
ما در جاهای
دیگری شاغل
هستیم و
در کنار ان
هوجی بوجی
را دنبال
می کنیم
بنیانگذار :محمد امین والیتی عسگری
شروع فعالیت96 :
سرمایه اولیه 100 :میلیون
اشتغالزایی 15 :نفر
R
اینکه داور جشنواره شوند .افراد می توانند در هر دو بخش
شــرکت کنند ولی اگر داور شوند به اثار خود نمی توانند
رای دهند .جشنواره ها موضوعی است و گیمیفیکیشن به
این صورت است که افرادی که داور می شوند ،نمی توانند
الیک های اثار را ببینند و باید حدس بزنند که کدام کار
جزو اثار برتر است و بیشترین الیک را گرفته است .اگر اثر
برتر را تشخیص دهند ،امتیاز می گیرند .کسی هم که اثری
را بارگذاری کرده اگر اثرش برتر شود ،جایزه می گیرد».
این طریق به افراد منتقل کرد .از همین رو تصمیم گرفتم
اپلیکیشنی راه اندازی کنم که در ان در دو الی سه دقیقه در
زمینه هایمختلفودرقالبمولتیمدیامحتوایاموزشی
برای مخاطبان تولید کنم» .
از اپلیکیشن وین بیشتر بدانیم
اپلیکیشن وین مجموعه ای از دسته بندی های مختلف
است که شــامل بخش های اموزشی ،مســابقه ،رقابت،
تخفیف های فروشگاه های مختلف ،قرعه کشی ،جشنواره
و فروش شارژ می شــود .اصل کار این اپلیکیشن اموزش
است و بقیه دســته بندی ها به نوعی دسته های جانبی با
محوریت بخش اموزشی هستند .در بخش اموزشی در
مورد موضوعات مختلف مانند خانواده ،موسیقی ،فیلم،
مذهبی ،ورزشی ،گردشگری ،ادبی ،حقوقی و غیره مطالب
اموزشــی در قالب مولتی مدیای دو الی سه دقیقه ای که
می تواند ترکیب فیلم ،عکس ،متن و صوت باشد ،توسط
تیم تولید محتوا ،تولید می شــود « .کاربران بعد از اینکه
محتوای مورد نظر را مطالعه کردند می توانند وارد بخش
سواالت شــوند ،در بخش سواالت به تعداد 4الی 5سوال
را به صورت کوییز پاســخ می دهند و نتیجه کوییز را نیز
می توانند پس از ان مشــاهده کنند .در گیمیفیکیشنی
که در اپلیکیشن استفاده می کنیم ،مخاطب می تواند در
ازای امتیازاتی که کسب می کند ،جوایزی دریافت کند،
وارد قرعه کشی شــود و با دیگران رقابت کند .در بخش
رقابت ،رقابت بر ســر امتیاز است که در 8سطح مختلف
از 1000تــا 5میلیون تومان به مخاطبــان جایزه داده
می شود و سطح بندی های انجام شده به این صورت است
که وقتی فرد وارد رقابتی می شود ،چندین فاکتور را باید
داشته باشد مانند امتیاز ورودی ،زمان رقابت ،تعداد افراد
شــرکت کننده و رده هر رقابت .یعنی اگر فردی بیشتر از
100امتیاز داشته باشد ،نمی تواند در رقابتی که رده ان
100است ،شرکت کند .این کار به این دلیل است که حق
افرادی که امتیاز کمتری دارند نیز محفوظ بماند .رده ها از
20امتیاز تا 170هزار امتیاز مشخص شده اند .امتیازات
فقط از مســابقه ها به دست نمی اید بلکه به عنوان مثال،
افراد می توانند با طراحی مسابقه ،استفاده از خدمات شارژ
و بن های تخفیف امتیاز کسب کنند .در بخش قرعه کشی
به افراد این امکان داده می شــود با توجه به امتیازاتی که
کســب کرده اند ،کارت قرعه کشی تهیه کنند و امتیازی
که بابت گرفتن کارت قرعه کشــی کم می شود ،بستگی
به نوع قرعه کشی و میزان جایزه دارد .در بخش جشنواره
افراد می توانند اثار مولتی مدیای خود را بارگذاری کنند یا
شیوه درامدزایی وین
u
l
«موتن رو» به سالمتی
می اندیشد
از وقتی که کار را شروع کردید ،توانسته اید به
سوددهی برسید و هزینه ها را پوشش دهید؟
با «وین» یاد بگیر ،مسابقه بده ،برنده شو
e
n
m
ستون
o
C
محمد امینمی گویدمسیرپر فرازونشیبیراطیکرده ولی
همیشه بر این باور بوده که برای هر مشکلی راه حلی وجود
دارد و با همین باور به راهش ادامه داده است «در ابتدای
کار و زمانی که می خواستیم اپلیکیشن را النچ کنیم ،کار
برایمان سخت بود چون باید نظر مردم را جلب می کردیم
ولی خوشبختانه از اپلیکیشن اســتقبال خوبی شد و به
تدریج اشکاالت برنامه را بر طرف کردیم و تاکنون 1800
مسابقه در اپلیکیشن برگزار شده است که به طور تقریبی
شامل 8000سوال می شود که تا کنون بالغ بر 3میلیون
سوال توسط مخاطبان وین حل شده است و در کافه بازار
امتیازمان از 4/5 ، 5است و نزدیک به 2000نظر ثبت شده
داریم و تاکنون 30هزار بار اپلیکیشن دانلود شده است و از
این تعداد 7000کاربر فعال در اپلیکیشن وجود دارد .شیوه
درامد زایی ما نیز در حال حاضر از طریق تبلیغات و استفاده
ازاسپانسرهاستولیبهطورکلی 10مدلدرامدزاییبرای
وین در نظر گرفته ایم .به دلیل اینکه درگیر مسائل فنی
بودیم ،درامد زیادی کسب نکردیم و به تازگی به شرایط
با ثباتیرسیده ایمودرمرحلهتجاری سازیهستیم.تا کنون
از سرمایه شخصی استفاده کرده ایم ولی چون به توسعه
وین حتی در کشورهای همسایه فکر می کنیم ،قصد داریم
سرمایه گذار جذب کنیم».
به دلیل رشد تکنولوژی در دنیا ،برای بیشتر
نیازهای روزمره ،راه حل جدیدی وجود دارد.
جست وجوی سریع کاال در اینترنت و وجود
قیمت های مناسب نسبت به فروشگاه های
فیزیکــی ،قدرت انتخاب باالی مشــتریان
و روش هــای متفــاوت پرداخــت ،خرید
اینترنتی را نسبت به خرید حضوری بسیار
محبوب تر کرده اســت و خریــد اینترنتی
نه فقــط یک تجربه ،بلکه بــه یک ضرورت
تبدیل شده اســت ،به همین دلیل هر روز
به تعداد اســتفاده کنندگان سرویس های
اینترنتی و مشتریان فروشگاه های اینترنتی
افزوده می شــود .اســتارت اپ موتن رو به
نشــانی mootanroo.comیکــی از این
فروشــگاه های اینترنتی اســت که سعی
دارد بــا ارائه خدمات با کیفیت ،متناســب
با نیازهای نســل جــوان ،کاالی مورد نیاز
مصرف کننــده را در ســریع ترین زمــان
تامین کند .موتــن رو را می توان یک مرجع
ارایشــی و بهداشتی به حســاب اورد که
بــا بهره گیری از افــراد متخصص در حوزه
فناوری و تکنولوژی ،فضایی را ایجاد کرده
اســت تا مصرف کنندگان بتوانند عالوه بر
دسترســی اســان به کاالی مطلوبشان از
مطالب معتبر علمــی و تخصصی مرتبط با
لوازم ارایشی و بهداشتی استفاده کنند .این
وب ســایت تالش می کند تا مشتریان خود
را از مراحــل قبل خرید تا پــس از خرید با
تولید محتواهای علمی و تخصصی پیرامون
محصوالت ارایشــی و بهداشتی در سایت
همراهی و هدایت کند .موتن رو در حقیقت
با تولید محتوا مشتریان را به سمت خریدی
اگاهانه سوق می دهد چرا که انتخاب دقیق
و صحیح محصول از جانب مشتریان بسیار
اهمیت دارد .تامین کنندگان لوازم ارایشی و
بهداشتی این وب سایت از شرکت های معتبر
وارد کننده محصوالت ارایشی و بهداشتی
و یا تولید کننــدگان داخلی هســتند ،به
همین دلیل کاالی توزیع شده از اصلی ترین
مرجع تهیه شــده و در اختیار مشتری قرار
می گیرد .محصوالتــی که در موتن رو برای
عرضه قرار داده شده اند ،در دسته بندی های
مختلفی همچون محصوالت مو (ارایش مو
مانند رنگ مو ،بهداشت و سالمت مو مانند
شامپو ها و حالت دهنده های مو ) ،محصوالت
تن(ارایش تن ،بهداشــت تن مانند شامپو
بدن ،مراقبت تن مانند کرم های نرم کننده و
موبر) ،محصوالت رو ( ارایش صورت ،ارایش
چشم و بهداشت و مراقبت از پوست) ،ناخن
(ارایش و مراقبت از ناخن) ،ابزار ارایش (ابزار
ارایش چشم ،صورت ،ناخن و مو) ،عطرهای
زنانه و مردانه ،محصوالت مختص به مردان
(بهداشت پوســت و مو) و محصوالت برقی
(اتوی مو ،سشوار و غیره) را شامل می شوند.
در صفحه اختصاصی هر یک از محصوالت
اطالعــات کاملی در مــورد محصول مورد
نظر ،نحوه اســتفاده ،نظرات سایر کاربران
در استفاده از محصول و اثر گذاری ان روی
پوست و مو قرار داده شــده است .به عالوه
محصــوالت مرتبط با محصــول مورد نیز
به همراه قیمت پیشــنهاد می شود و کاربر
می تواند با مقایســه محصوالت ،محصول
مورد نظر خــود را راحت تــر انتخاب کند.
در صفحه اصلی وب ســایت نیز محصوالت
تخفیف دار در دســته بندی های مختلف به
نمایش گذاشته شده تا کاربران از تخفیف ها
اطالع کسب کنند .عالوه بر این ،در سایت
بخشی مربوط به برندهای مختلف ارایشی و
بهداشتی قرار دارد که اگر کاربری محصولی
را از برند خاصی مد نظر دارد ،بتواند با انتخاب
برند مورد نظر محصول خود را راحت تر بیابد.
از دیگر ویژگی های این وب سایت می توان
به مواردی همچون ارائ ه قیمت های مناسب
و رقابتی ،کیفیت مطلوب ،ارســال سریع،
خدمات پس از فروش ،ایجاد شــرایط ویژه
برای هر محصول ،در نظر گرفتن برنامه هایی
جهت توســعه فــردی کاربــران و ارتقای
فرهنگ جامعه اشاره کرد.
پرونده ویژه
S p e c i a l
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
6
باب روث
اپلهمدلواپسشد!
پرونده ویژه «شنبه» از واکنش ها
به حذف اپلیکیشن های ایرانی از اپ استور
از ناکامی ها نترسید .من هر ضربه ای که خوردم،
به مقصدم نزدیک تر شدم!
گفت وگو
نیما قاضی ،مدیرعامل شرکت
سفرهای علی بابا
روزانه 1500رزرو را
از دست می دهیم
نیما قاضی صحبت هایش را با اشــاره به شیوه
حذف شــان از اپ اســتور اغــاز می کند و در
ادامه صحبت هایــش را با توجه بــه تاثیری
که این شیوه حذف شــدن بر کسب وکارشان
خواهد داشت ،ادامه می دهد .قاضی می گوید
براساس حذف شــدن از اپ استور که شرکت
اپل مبنای ان را تحریم ذکر کرده است ،روزانه
بیــش از 1500رزرو را از دســت می دهند و
کسب وکارشان با چنین ریزشی مواجه خواهد
بود؛ ریزشــی که شاید در ماه های اتی افزایش
هم داشته باشد.
روندحذفاپشماازاپاستوربهچهصورت
بوده است؟
مانند سایر اپ های ایرانی حاضر در اپ استور،
ایمیلی دریافت کردیم مبنــی بر اینکه دیگر
نمی تواننــد از اپ مــا میزبانی کننــد و البته
اشاره ای هم شــده در این ایمیل که این عدم
میزبانی به خاطر تحریم های امریکا علیه ایران
است .همچنین اشــاره شده که این تحریم ها
قوانین پیچیده خــودش را دارد و در صورت
برطرف شدن این مسائل ،شــاید در اینده باز
بتوانیم خدمات میزبانی را به شما ارائه کنیم.
گزارش
طاهرهخواجه گیری
این بارانگارشب نامه هارادرنیویورکپخشکردهباشند؛انگار
اهرمفشارهاازتهرانبهمرزهایامریکارسیدهتاحلقهفشارها
با تحریم و حذف از اپ اســتور تکمیل شود .با اعمال چنین
تحریمی و ایجاد چنین محدودیتی برای استارت اپ های
ایرانی ،وجه مشــابهی بیــن مخالفان داخلــی و مخالفان
امریکایی استارت اپ های ایرانی ایجاد شده؛ نوعی پیوند که
نمی دانیم چه نامی بر ان بگذاریم .زمانی سعدی گفته بود:
مرد باید که در کشاکش دهر ،سنگ زیرین اسیاب باشد! اما
االن اســتارت اپ های داخلی ان دانه جو و گندمی هستند
که البه الی ســنگ زیرین و سنگ باالیی فشرده می شوند.
کســب وکارهایی که از مدار مجوزهــا ،فیلترها ،اتهامات و
سنگ اندازی های بخش سنتی و ...داخلی هم که می گذرند،
باز باید از سدهای بلند محدودیت های خارجی عبور کنند.
اپل با حذف اپ های ایرانی از اپ اســتور به بهانه تحریم ها،
موجیازمخالفت هاراهم علیهخودشایجادکردهاست.طی
روزهاییکهایناتفاقافتادهکمپین هایمردمیزیادیایجاد
شدهوحتیبعضامسئوالنکشورهمواکنش هاییداشته اند.
اذریجهرمی،وزیرارتباطاتدولتدوازدهمدراینبارهگفته
است« :اقدام اخیر امریکا در تحریم استارت اپ های ایرانی
نشــان داد که این حوزه در مسیر درست خود بوده است».
حتی در اخبار امده که بعد از اپل شرکت امریکایی-هلندی
میالد احرام پوش ،بنیانگذار جشنواره اپلیکیشن های موبایل ایران
اپل به زودی این مشکل را حل می کند
چند درصد مشتریان علی بابا از ای اواس
بودند؟
بیش از 10درصــد از کل فروش علی بابا روی
ای اواس است.
بنابراین می توانیم بگوییم که حذف شدن از
اپ استور ضرر مالی برای کسب وکار شما به
همراه دارد؟
بله همینطور اســت و روی برنامه های اتی ما
تاثیر منفی خواهد داشت ،چون کاربران جدید
نمی توانند اپ را دانلود کننــد و تنها کاربران
ی این امکان را خواهند داشت .از طرفی
قدیم
دیگر نمی توانیم نســخه روزامدشده اپ را در
اختیار کاربران قرار دهیم10.درصدی که اشاره
کردم ،از کل فروش علی باباست .الزم است که
اشاره کنم فروش نسخه موبایلی علی بابا رو به
افزایش بود که با بروز چنین مشکلی ،کاهش
چشمگیری را تجربه می کند.
اگر بخواهید به صورت ملموس به ضررهای
احتمالی این تحریم اشاره کنید ،چه اعداد و
ارقامی می توانید ذکر کنید؟
اگر همه محصــوالت علی بابا را بخواهم لحاظ
کنم ،با این مشــکل در هر روز بیش از 1500
رزرو را از دســت می دهیم .البته رقم ریالی ان
در کوتاه مدت قابل محاســبه نیست ولی در
بلندمــدت با توجه به اینکــه ١٠درصد از کل
فروش علی بابا را با مخاطــره روبه رو می کند،
می تواند ضرر چند میلیــارد تومانی به همراه
داشته باشد.
علی بابا بــرای عبور از این مشــکل چه
راهکارهای جایگزینــی را در نظر گرفته
است؟
طبعا باید به فکر راهکارهایی باشیم که بتوانیم
اپ علی بابا را به دست مشتریان مان برسانیم.
مثال به اکانت اینترپرایز فکر کردیم یا شــاید
بتوانیم از مارکت های ایرانی اســتفاده کنیم.
اما اســتورهای داخلی کیفیت الزم را ندارند
که بتوانیم روی شان حساب ویژه ای باز کنیم.
روش اینترپرایز هم مشکالت زیادی دارد مثال
برای اپدیت کردن ان با مشکل مواجه هستیم.
گرفتن اکانت هم مشکل دارد و قوانینی مانع
این کار هستند .این روش بسیار محدود است
و تعداد محدودی می توانند با ان کار کنند.
بدنه دولتی چه کمکی می توانند به شــما
بکنند و عکس العمل شــان نسبت به این
موضوع را چگونه براورد می کنید؟
به نظر من عکس العمل دولتی ها حتی بیش از
انتظار بود .طرف ما هم یک شرکت است و نه یک
دولت.هرچنداینتحریمبهمسائلبیندولت ها
هممربوطاستامادرنهایتبایکشرکتطرف
هستیم .اما شاید بشود در همان ابعاد تحریم ها
مذاکراتیبشود.هرچندبهنظرنمی رسدکهاین
مشکل به این زودی حل شود.
برخورد
دوگانه ای را
از اپل شاهد
هستیم .از یک
طرف کیبورد
استاندارد برای
فارسی زبانان
طراحی می کند
و از طرفی
دست به حذف
اپ های ایرانی
می زند
اســتارت اپ های ایرانی پایگاه هایی مردمی
هســتند که اتفاقا توانســته اند توزیع تقریبا
مناسبی از منابع مالی را هم در میان مردم عادی
رقم بزنند .به همین دلیل جایگاه ویژه ای در میان
مردم دارند و تحریم های اخیر شرکت اپل موجب
راه اندازی کمپین ها و موج هــای منفی زیادی
علیه این شــرکت امریکایی شده است .میالد
احرام پوش معتقد اســت که دلیل تحریم شدن
استارت اپ های ایرانی تا حدود زیادی می تواند
ناشی از قدرت اقتصادی شــان و دامنه وسیع
تاثیرگذاری شان در جامعه ایران باشد .در ادامه
تفصیل صحبت های احرام پوش را می خوانید.
محرومیت از اپ استور جدیدترین اخبار بد در
اکوسیستم کارافرینی ایران است؛ تبعات چنین
محدودیتی به نظر شما چه خواهد بود؟
اتفاقی که ممکن اســت در اینده بیفتد ،این است
که فروش محصوالت اپــل در ایران تحت تاثیر قرار
بگیرد .همچنین ممکن اســت سرویس های ایرانی
و اســتارت اپ های ایرانی راه بــرای برون رفت پیدا
کنند ،چون تحریم هایی که از انها نام می برند ،بسیار
ســلیقه ای اعمال می شود .ســرویس های دیگری
هستند که خدمات شان را به ایرانی ها ارائه می کنند
اما اپل یک تنه حرف از حرکت بر مبنای تحریم هایی
می زند که سال هاســت وجود دارند و تاکنون به این
شکل دامنگیر استارت اپ ها نشده بودند.
به نظر شما استارت اپ های ایرانی از این مرحله
به سالمت عبور می کنند؟
شــاید مانند کافه بازار را نمی توان در ایران داشت و
اپل مانند گوگل پلی نیست که چنین اجازه ای بدهد.
اگر هم سرویس های فارسی زبان االن خدماتی ارائه
می دهند ،اگر اپل متوجه شود ،حتما این امکان را هم
حذفمی کند.امامنبهاطمینانمی گویمکهایرانی ها
همیشــه با نواوری و خالقیت راهی پیدا می کنند.
همچنین سرویس های بزرگ تری مانند دیجی کاال
یا اسنپ شاید بتوانند مستقیما مذاکراتی با سازمان
مدیریتتحریم هادرامریکاداشتهباشندوبتواننداین
مجوز را بگیرند که در اپ استور باقی بمانند .
جناب احرام پوش ،االن کســب وکارهایی با
تحریم مواجه شده اند که طی یکی دو سال اخیر
اماج حمالتی از طرف نهادها و افرادی از داخل
کشور بوده و بعضا اتهاماتی را هم به فعاالن این
حوزه وارد کرده اند و شاید اصال دامنه تاثیرگذاری
اقتصادی برای این حوزه قائــل نبودند .ایا این
تحریم ها می تواند نشان از ظرفیت های اقتصادی
استارت اپ ها داشته باشد و اینکه شاید اینده
اقتصادی ایران به نوعــی در همین زمینه رقم
بخورد.
به نظر من قطعا همین طور اســت .رشــد انفجاری
فضای اســتارت اپی در ایران ،توجه مــردم به این
حوزه و رد و بدل شدن منابع مالی قابل توجه ،توجه
چنین شــرکت هایی را به خود جلب می کند .اپل
یکی از ایراداتی که بــه اپ های ایرانی وارد می کند،
همین بحث پرداخت های درون برنامه ای اســت و
می گوید که هر گونه پرداخت باید تحت سیســتم
من انجام شــود .در حالی که اکثر اپلیکیشن های
ایرانی پرداخت های شــان از طریق شاپرک انجام
می شود .بنابراین اپل درصدی از فروش را به دست
نمی اور د اما به طور کلــی من حدس می زنم که در
اینده بســیار نزدیک این مشکل حل می شود .این
نکته را از این جهت می گویم که برخورد دوگانه ای را
از اپل شاهد هستیم .از یک طرف کیبورد استاندارد
برای فارسی زبانان طراحی می کند و از طرفی دست
به حذف اپ های ایرانی می زند.
یادداشتی از میالد نوری ،بنیانگذار پونز
اپ استورهای وطنی ،راهگشا نیستند
بسیاری از
کسب وکارها
با بردن
اپ های خود
به روی این
اپ استورهای
داخلی
خیال شان
راحت شده و
دیگر اعتراضی
نمی کنند و
پیگیر مسئله
تحریم و حذف
از اپ استور
نیستند .در
حالی که
این راهکار
کوتاه مدت
است
علی بابا چه انتظاری از مشتریانش دارد؟ ایا
پیشنهاد می دهید که از ای اواس به اندروید
کوچ کنند؟
مردم همیشــه راه شــان را پیــدا می کنند؛
راهی که بتوانند از خدماتی که قبال داشــتند،
بهره مند شــوند .اما خطری که در اینجا وجود
دارد برمی گردد به ایــن نکته که کاربران باید
ی تقلبی
حواس شان باشد که از اپلیکیشن ها
و غیراصیل و مارکت هایی که به روش درستی
اپلیکیشــن ها را توزیع نمی کنند ،اســتفاده
نکنند؛ یعنی به ســمت استفاده از محصوالت
جایگزینی که اصالت شــان مشخص نیست،
نروند .حتی دیده شده که اپ علی بابا را به صورت
کپی روی مارکت دیگری توسعه داده اند و این
خطری اســت که برای کســب وکار ما و برای
مشتریان ما وجود دارد .مهم ترین کمک مردم
به کسب وکارهایی که اپ شان حذف شده این
است که به سمت اپ های جایگزین غیرمعتبر
نروند.
«ریســلو» ( )Realtime Registerبه تهدید چندوقت
پیش عمل کرده و نیز به وب سایت های ایرانی ۹ماه فرصت
داده که دامنه های خود را به شرکت دیگری منتقل کنند.
همچنین هفته نامه شنبه نیز برای انتقال دامنه های دات کام
و دیگر دامنه های بین المللی اش اخطار دریافت کرده است.
استارت اپ ها هم واکنش هایی به این مسائل داشته اند .بعضا
به ســراغ استفاده موقت از اپ اســتورهای وطنی رفته اند،
بعضی دست نگه داشــته اند و نسخه های اپدیت شده خود
را ارائه نکرده اند تا ببینند در روزهای اینده چه اتفاقاتی رخ
می دهد .تعدادی از فعاالن اکوسیستم نیز معتقد هستند که
مردم در حمایت از اپ های ایرانی از اپ استور به سمت مارکت
اندروید کوچ کنند .بعضی هم می گویند نباید میدان را ترک
کرد و باید به تقویت جو و فشار روانی بر شرکت اپل ادامه داد
چون بیش از 7میلیون دستگاه iosدر دست کاربران ایرانی
است و اپل نباید به راحتی از کنار این مشتریان عبور کند و
حقوق شان را نادیده بگیرد .اما از انجایی که اپل حضور قانونی
در ایران ندارد ،مسئله کمی پیچید ه شده و نوعی سردرگمی
در بازار به وجود امده است .سردرگمی که نتیجه اش ضرر و
زیان های مالی و ایجاد فشارهای روانی بر این حوزه نحیف
استکههنوزانقدرجاننگرفتهکهبتوانددردوجبههداخلی
و خارجی مقاومت کند .یک ماه پیش براساس اظهارات یک
منبعموثقاپلباشرکت هایبزرگاستارت اپیتماسگرفتهو
بهاناناعالنکرده استاینحذفدرچارچوبتحریم هاست
وهمچنینغیرقابلمذاکرهاستوتاکیدکرده اندهمهاپ های
ایرانحذفخواهندشد«.شنبه»درپروندهاینهفتهخوددر
گفت وگو با فعاالن اکوسیستم به این مسائل پرداخته است.
حذف از اپ استور داستان جدیدی نیست .مثال دیجی
کاال و تخفیفان به خاطر درگاه پرداخت حذف شدند
و با غیرفعال کردن این درگاه به اپ استور برگشتند.
بنابراین هیچ تحلیل درستی االن وجود ندارد و بیشتر
براســاس حدس و گمان از چرایی این اتفاق حرف
زده می شود .بعضی می گویند اپلیکیشن های دارای
ف شده اند و بعضا هم می گویند
درگاه پرداخت حذ
اپ هایی که اپدیت شده ،حذف شده اند .حتی بعضا
می گویند اپ هایی که اکانت انتشاردهنده انها ایرانی
بوده ،حذف شده اند .اما لیستی تهیه کرده ایم و همه
اپ های حذف شده را بررسی می کنیم می بینیم که
اپ ها با شــرایط مختلفی حذف شده اند .مثال دانرو
اصال درگاه پرداخت ندارد یا بعضی از اپلیکیشــن ها
اصال درگاه پرداخت ندارند ولی حذف شده اند .حتی
تخفیفان که با هویت یک شــرکت شناسایی شده
المانی منتشر شده هم حذف شده است .یعنی اپل
تنها به ایرانی بودن کسب وکار توجه کرده و خواسته
ایرانی ها را از اپ استور بیرون براند .لیستی که االن ما
داریم حدود 20اپلیکیشن مشهور را در بر می گیرد اما
هر روز به تعدادشان اضافه می شود .نوع حذف شدن
اپ ها هم جالب توجه اســت؛ چون هر رو ز تعدادی
حذف می شــوند .انگار کماکان در حال شناســایی
اپ های ایرانی هستند .مثال اپ اسنپ راننده حذف
شد و اپ اسنپ مسافر چند روز بعد حذف شد.
با توجه به اینکه حدود 7میلیون دســتگاه iosدر
ایران داریم ،افراد زیادی از این ماجرا متضرر می شوند
اما ضرر اصلی متوجه افرادی است که به تازگی وارد
این فضا شــده اند چون اپلیکیشن هایی که کاربران
زیادی دارند ،تعدادی نصب گرفته اند .مثال اپلیکیشن
تاکسی از قبل بین 2تا 3میلیون نصب گرفته است
و کسانی که از قبل نصب کرده اند ،کماکان می توانند
استفاده کنند؛ البته تا زمانی که اپدیت نشده اند .اما
کسانی که اپلیکیشن شان جدید بوده یا اماده انتشار
بوده ،از فضای اپ استور محروم شده اند و فرصت های
درامدزایــی را از
دســت داده انــد .از
طرفی ممکن اســت
تا 6ماه زمــان ببرد
کــه صاحبــان ios
بخواهنــد در خرید
دستگاه موبایل شان
تجدید نظــر کنند.
کمپینــی هــم که
راه انــدازی کرده ایم
به این دلیل بوده که
حرف مردم به گوش
اپل برســد و همچنین اگاهی به مردم برســد که
در خرید دســتگاه موبایل خود دقت کنند .مسئله
دیگری که این روزها بسیار سر زبان ها افتاده ،استفاده
از ظرفیت های جایگزین برای اپ اســتور است .این
اشتیاق در واقع به خاطر کمبود دانش فنی صاحبان
بعضی از کسب وکارها است ،چون این اپ استورهای
داخلی در بک گراندشان به اپ استور متصل هستند؛
چون اپل عالوه بر اینکه به عنوان یک توسعه دهنده
عادی به شما اجازه می دهد که یک اپ را منتشر کنید،
در حد گسترده تری به شما این اجازه را هم می دهد
که یک اکانت اینترپرایز خریداری کنید که خرید ان
ســاالنه تا هزار دالر هزینه
دارد .با این اکانت اینترپرایز
می توانیــد لینــک دانلود
مستقیمداشتهباشید؛یعنی
به جای اپ استور می توانید
لینک دانلود مستقیم یک
اپ را در ســایت تان قــرار
دهید .قبال چند بانک ایرانی
این کار را کرد ه بودند .اپل
به محض اینکــه متوجه
شود ،این اکانت را می بندد.
مثال سیبچه قبال به همین
دلیل جلوی فعالیتش گرفته شــد .االن هم مارکت
دیگری این روزها ســر زبان ها افتاده است .بسیاری
از کســب وکارها با بردن اپ های خــود به روی این
اپ استورهای داخلی خیال شان راحت شده و دیگر
اعتراضی نمی کنند و پیگیر مسئله تحریم و حذف از
اپ استور نیستند .در حالی که این راهکار کوتاه مدت
اســت و باید برای درازمدت فکری کرد .خیلی ها در
توییترمقایسهکرد هبودندباگوگلکهبااینکهشرکتی
امریکایی است اما براساس تحریم ها رفتاری مانند
اپل با اپ های ایرانی نداشته .در جواب این افراد باید
گفت که اپ های ایرانی هم حضور سفت و سختی در
مارکت اندروید ندارند چون سیستم عامل اندروید به
شکلی است که می توان مارکت های دیگری رویش
ایجاد کرد مانند کافه بازار و ایران اپ که تقریبا کاربران
ایرانی را از مارکت گوگل پلی بی نیاز کر ده اند .شاید اگر
فعالیت روی اندروید هم به مانند اپ استور گسترده
بود ،سیاستمداران امریکایی تحریم هایی را هم برای
ان حوزه در نظر می گرفتند و شاید طی روزهای اینده
این کار را هم بکنند چون گزارش هایی منتشر شده
که گوگل اکانت انالیتیک تعدادی از کسب وکارهای
ایرانی را به صورت کامل بسته است .اما این کار را هم
اگر بکند ،نگرانی زیادی ایجاد نمی کند چون در ایران
نمونه های مشابه را داریم.
گفت وگو با علی بدیعی ،مدیر فینوا
حرکت اپل ،پوپولیستی است
من مخالف
راه اندازی
کمپین های
خروج از
اپ استور
هستم .به نظر
من حرکت اپل
یک حرکت
استراتژیک
نبوده و تنها
یک حرکت
پوپولیستی
است که شاید
به این واسطه
خواسته
امتیازی را از
دولت امریکا
بگیرد
برای البی گری به فشار افکار عمومی نیاز است
و اگر کاربران ایرانی به راحتی اپ استور را ترک
کنند ،دیگر فشاری بر اپل وجود نخواهد داشت.
همچنین باید از ظرفیت های افرادی که به نوعی
ذینفع هستند و در جامعه امریکا موثر هستند،
کمک گرفت .علی بدیعی ،مدیر فینوا با ذکر این
نکات ،تاکید می کند مشکلی که اپل ایجاد کرده
قابل حل است .دالیلی را هم ذکر می کند که در
ادامه می خوانید.
ایا می توان گفت استارت اپ ها فرصت بزرگ
اقتصادی به نظر امدنــد و تحریم کردن انها به
نوعی در راستای وارد کردن فشار به ایران است؟
به نظر من از مدت ها پیش سیاست های اپل نسبت
بــه ایران خصمانه بوده اســت .چون بعــد از رفع
تحریم ها ،محدودیت های زیادی در سرویس هایی
چون گوگل برداشته شده اما در اپل همچنان پابرجا
بوده انــد .االن هم که این مشــکل به وجود امده،
راهکارهایی وجود دارد چون مثال راه البی گری باز
است .راهکارهای البی هم در امریکا مشخص است
و نیازی به ورود مستقیم دولت جمهوری اسالمی
نیست و هنوز هم می توان براساس روند البی گری،
این مشکل را حل کرد.
این البی گری که اشــاره می کنید ،توسط چه
افرادی می تواند انجام شود؟
اینکه می گویم دولت نبایــد ورود کند ،به این دلیل
است که تعامل کردن با مجموعه هایی برای حل این
مشــکل ،با اینکه مقاصد اقتصادی دارد اما می تواند
مســائل زیاد دیگری را در پی داشته باشد .البته نه
اینکه دولت ابدا هیچگونه دخالتی نداشته باشد ،بلکه
با هماهنگی دولت و نهادهای ذیربط ،شــرکت های
استارت اپی باید بتوانند با مجموعه هایی در امریکا
البی کنند و احتمال دارد که بپذیرند و پیگیری کنند.
به نظرم شــرکت های ایرانی باید به اصطالح این راه
و چاه را در امریکا پیدا کنند چون پایه بســیاری از
تکنولوژی ها در امریکاســت و نمی توان به راحتی از
ان چشم پوشی کرد.
بعضــی از فعاالن اکوسیســتم معتقدند که
مشتریان ایرانی باید از اپ استور کوچ کنند و به
اندرویدبیایند.ایااصالماحقداریمکهازمشتری
بخواهیم خودش را از یک محصول محروم بکند؟
همانطور که شــما هم اشاره می کنید ،بحث سر این
اســت که ما حق داریم چنین خواســته ای داشته
ن کار بیشتر
باشیم یا نه؟ که مسلما نداریم .چون با ای
خودمان را اثرپذیر نشــان می دهیــم یعنی چون
انها تحریم می کننــد ،ما هم تحریم کنیم .من برای
همین می گویم از البی گری استفاده کنیم و نه لزوما
گفت وگو .چــون به راحتی می توانند ما را از خدمات
گوگل هم محروم کننــد ،انگاه باید چه کاری انجام
دهیم؟! موضوع مهم االن همان البی گری است.
این البی گری که می فرمایید ،چگونه و با کمک
چه اهرم های فشاری می تواند انجام شود؟
اتفاقا جواب این پرسش به سوال باال هم مرتبط است،
چون برای البی گری به فشار افکار عمومی نیاز است
و اگر کاربران به راحتی اپ استور را ترک کنند ،دیگر
فشــار بر اپل وجود نخواهد داشت .همچنین باید از
ظرفیت های افرادی که به نوعی ذینفع هستند و در
جامعه امریکا به نوعی موثر هســتند ،کمک گرفت.
این کارها هزینه دارد .عده ای هزینه می کنند که این
اتفاقات علیه ایران رخ بدهد و عکس العمل های بدتر
خود ما هزینه ها را بیشتر و گاه حتی برگشت ناپذیر
می کند.
طی یکی دو سال اخیر فشارهای زیاد از بعضی
از جناح ها روی اســتارت اپ ها بود و االن این
اکوسیستم تحت فشــارهای خارجی هم قرار
گرفته است .بازخورد داخلی این تحریم چیست؟
اکوسیستم خیلی نیاز به توجه دولت ندارد .مهم تغییر
دیدگاه هاست .تصورم این است که اکوسیستم اگر به
جایی رسیده ،درون زا بوده و رشد در درون خودش
اتفاق افتاده اســت .برای ادامــه کار هم باید تجربه
کسب کنیم؛ یعنی تجربه تعامل با استارت اپ ها در
بدنه دولتی وجود ندارد و هم اینکه ما تجربه تعامل با
دولت در استفاده از ظرفیت هایش را نداریم .به نظرم
باید یاد بگیریم که از ظرفیت همدیگر استفاده کنیم.
اکوسیســتم باید بتواند روی پای خودش بایستد،
یعنی هم بتواند در ســطح بین المللی تعامل کند و
هم در داخل کشور .به همین دلیل هم تاکید دارم که
پیگیری وزارت ارتباطات یا وزارت امورخارجه ،نتیجه
دلخواه ما را در پی خواهد داشت .در واقع من مخالف
راه اندازی کمپین های خروج از اپ استور هستم .به
نظر من حرکت اپل یک حرکت اســتراتژیک نبوده
و تنها یک حرکت پوپولیستی است که شاید به این
واسطه خواسته امتیازی را از دولت امریکا بگیرد.
چالشی برای یک دهم مشتریان دیجی کاال !
پرونده ویژه
داوود تراب زاده ،مدیرمسئول تجربه خرید دیجی کاال از اثرات حذف اپلیکیشن ای او اس این شرکت می گوید
دیجی کاال هم از جمله کسب وکارهای ایرانی
است که اپ ان از اپ استور حذف شده است.
داوود تــراب زاده در این بــاره توضیحاتی به
«شنبه»دادهاست.تراب زادهمعتقداستکهاگر
اپل حضور قانونی و نمایندگی در ایران داشت،
نمی توانست چنین برخورد ضربتی با اپ های
ایرانی داشته باشد .وی همچنین به بالتکلیفی
و متاثرشــدن یک دهم از مشتریان و کاربران
دیجی کاال اشاره می کند که در پی این تحریم ها
و حذف شدن دچار مشکل شده و می شوند.
نخســتین بار نیســت که اپ های ایرانی از
اپ استور حذف می شوند و خود دیجی کاال هم
چنینتجربه ایرادارد.چهتفاوتیبیناینحذف
و حذف های قبلی برای دیجی کاال وجود دارد؟
همانطور که خودتان هم اشاره کردید ،حذف های
قبل کوتاه مدت بود و مشــکل مثال برمی گشت به
بحث پرداخت درون برنامه ای که با غیرفعال کردن
این بخش از اپلیکیشــن ،این مشکل حل شد و اپ
ما هم به اپ استور برگشــت .اما این بار دلیلی که
ذکر کردند صرفا به خاطر این است که کسب وکاری
ایرانی هســتیم و عنوان کردند که به دلیل مسئله
تحریم ها دیگر نمی توانند از ما میزبانی کنند.
حذف شدن اپ شــما ،چه پیامدهایی برای
کسب وکارتان داشته؟ مثال اماری دارید که چه
تعداد مشتری ای اواس داشتید؟
شاید بتوان گفت که یک دهم مشتریان اندروید را
روی ای اواس داشتیم که با این تحریم و حذف شدن
با مشکل مواجه شــده ان د که اتفاقا این مشتریان
ارزش زیادی هم برای دیجــی کاال دارند .عالوه بر
این مشکل ،فرایند توسعه کسب وکارمان هم دچار
چالش شده است .چون مشخص نیست که ای اواس
چه زمانی مشکلش برطرف می شود و نمی دانیم که
اگر اپدیتی روی محصول انجام شــود ،ایا منتشر
می شود یا نه؟ و اگر این تحریم ادامه داشته باشد،
مشتریان نمی توانند از
نسخه های اپدیت شده
استفاده کنند و کاربران
اینده هم به طور کلی
بــه اپ ما دسترســی
نخواهند داشت .در واقع
ما را با بالتکلیفی مواجه
کرده است.
این مشکل قانونی
است و ظاهرا با دفعات
قبل تفاوت بنیادین
دارد؛ فکر می کنید چگونه می توان ان را حل
کرد یا دیجی کاال چه راهکاری برای عبور از این
مشکل اندیشیده است؟
راهکارهایی وجود دارد هر چند کوتاه مدت به نظر
می رسند؛ مثال استفاده از اســتورهای داخلی .اما
این اســتورها هم در حال حاضر خالف قوانین اپل
عمل می کنند .چون الیســنس اینترپرایزی که از
اپل می گیرند برای نصــب اپ های خود کمپانی و
کارمندان کمپانی مورد نظر است و اجازه نمی دهد
که اپ را در اختیار مشتریان دیگری قرار دهید .اگر
اپل متوجه شود ،این الیسنس ها را معلق می کند.
همچنین بعضی از کمپانی ها به ســمت نوشــتن
اپلیکیشن در فضای وب رفتند که
به نظر نمی رسد که این هم راهکار
مناسبی برای درازمدت باشد.
چقدر شما این نکته را قبول
دارید که مشــتریان ایرانی به
اندازه ای نبوده اند که برای اپل مهم باشند و اپل
هم تحت امر قوانین تحریم امریکا ،به راحتی
بازار ایران را نادیده گرفته است؟
من امار دقیقی ندارم از مشتریان ایرانی اپل اما این
امر مسلم اســت که ایرانی ها با همه مشکالتی که
برای پرداخت دارند و حتی باید کارت های اعتباری
هم اســتفاده کنند ،اما
روزانه مبالغ میلیاردی
به اپل سود می رسانند.
این مشــتریان صرفا
مشتریان اپ های ایرانی
هم نیستند و بسیاری
از دیگر محصوالت اپل
را خریــداری می کنند
که پورســانت های این
خریدهــا به حســاب
اپــل مــی رود .مثــا
پورســانت های خرید
انواع بازی ها که مشتریان زیادی هم در ایران دارد.
اپ های زیادی حذف شده اند که اندازه بازار
متفاوتیدارند؛دیجی کاالبهعنوانکسب وکاری
بزرگ ،چقدر االن نگران شده است؟
ما در وهله نخست پیگیر هستیم که این روند به کجا
ختم می شود .اگر مشکل حل نشود ،به راهکارهایی
چون گرفتن اکانت و گذاشتن اپ روی سایت مان
اقدام می کنیم .چون نگرانی واقعا وجود دارد و حتی
اگر با ریزش بسیار زیا د مشتری هم مواجه نباشیم،
این مشکل مسیر رشدمان را سد می کند چون ما
در حال اضافه کردن قابلیت های جدید هستیم که
مستلزم اپدیت کردن اپ است و
با این مشــکالت این امکان از ما
سلب می شود.
هستند افرادی که معتقدند
برای دفاع از اپ های ایرانی و
در واکنش به این تحریم و حذف کردن ها ،دولت
وارد عمل شود و مثال با سختگیری های بسیار
مانع ورود محصوالت اپل به ایران شــود؛ شما
چنین راهکاری را در راســتای دفاع از امثال
دیجی کاال می دانید؟
به نظر من این راهکار درستی نیست چون نباید در
جواب تحریمی کــه صورت گرفته ،تحریمی علیه
مشــتریان یک محصول صورت بگیرد و ایرانی ها
از خرید ایفون محروم شــوند .اما راهکار درســت
این اســت که مذاکراتی صورت بگیــرد و اگر این
حذف کردن با مفاد منــدرج در تحریم ها تناقض
دارد ،بررسی شود .چون تحریم ها از قبل هم بوده و
این سوال وجود دارد که چرا در این زمان و به یک باره
اپ های ایرانی حذف می شوند و شاید اپل باید جواب
مشخص تری بدهد .قبال هم بوده اند کمپانی هایی
که به دلیل ایرانی بودن با ما کار نکرده اند و به محض
اینکه مشخص شده که ایرانی هستیم ،هیچ جوابی
به پیام های ما نداده اند؛ یعنی کمپانی هایی که ظرف
10دقیقه جواب می دادند اما االن هفته به هفته هم
پاسخی نمی دهند.
می توانیم بگوییم عدم حضور قانونی و دارای
نمایندگی اپل در ایران ،توانسته در این برخورد
ضربتی با اپ های ایرانی و در نتیجه با مشتری
ایرانی تاثیر بگذارد؟
حتما تاثیر داشــته چون بخش زیادی از درامد
اپل از گارانتی و خدمات پس از فروشــی اســت
که از مشــتریان می گیرد .امــا در ایران به دلیل
تحریم ها نمی توانیــم چنین خدماتی ارائه کنیم
و چندیــن برابر قیمتی که اپــل در نظر دارد ،به
تعمیرکار غیرماهر می پردازیم و نتیجه هم بعضا
مثبت نیست .اپل در ایران متولی ندارد و باید به
دنبال راهکار قانونی برای حضور قانونی و خدمات
پس از فروش اپل باشند .به نظر من باید مذاکراتی
بشود چون اگر اپل در ایران حضور قانونی داشت،
نمی توانســت چنین برخورد ضربتی با اپ های
ایرانی داشته باشد و مشتریان ایرانی را به رسمیت
می شناخت و اندازه بازار محصوالتش به اصطالح
دستش می امد و شاید با چنین مشکالتی مواجه
نمی شدیم .اما االن دالل وارد قضیه شده و نتیجه
چیزی شده که مهم ترین نتیجه اش ضرر مشتری
و صاحب کسب وکار است.
S p e c i a l
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
7
مشخص نیست
که ای اواس چه
زمانی مشکلش
برطرف می شود
و نمی دانیم که
اگر اپدیتی روی
محصول انجام
شود ،ایا منتشر
می شود یا نه؟ و
اگر این تحریم
ادامه داشته
باشد ،مشتریان
نمی توانند از
نسخه های
اپدیت شده
استفاده کنند و
کاربران اینده
هم به طور
کلی به اپ
ما دسترسی
نخواهند داشت.
در واقع ما را با
بالتکلیفیمواجه
کرده است
هادی فرنود ،بنیانگذار کاموا
مذاکره کنیم تا مشکل حل شود
مدیرعامل اپل یعنی تیم کوک جزو تیم مشاوران
در کاخ سفید است و حذف اپ های ایرانی احتماال
درخواستی بوده که رئیس جمهور امریکا از این
شرکت داشته که هر چند به لحاظ اقتصادی ضربه
بزرگیبهایراننمی زندامابهنوعیفشارواردکردن
بر کسب وکارهای نوپاست و از لحاظ روانی تاثیر
زیادی دارد و این لطفی است که تیم کوک به رئیس
جمهور امریکا کرده است .هادی فرنود با بیان این
جمالت با «شنبه» هم صحبت شده است.
نیســت .ما به هر صاحب ایده ای به چشم جاسوس
نگاه می کنیم و چون شــناختی از این حوزه ندارند،
فقط مخالفت می کنند و خودتحریمی های فراوانی را
ایجاد می کنیم .االن در کشورمان سرمایه های زیاد اما
سرگردانی وجود دارد که نمی دانند مسیر کم ریسک
یا به تعبیری مسیر درســت کدام است ،چون هر ان
ممکن است با مخالفت های عمده ای مواجه شوند که
بنیان کسب وکارشان را خراب کند .میلیارد ها تومان
سرمایه در بازار راکد مسکن خوابیده است .در حالی که
این سرمایه االن عالقه مند به حضور در بازار تکنولوژی
است که رونق دارد و خوب کار می کند ولی کارهایی
که از سمت برخی انجام می شود و مشکالتی که برای
این کسب وکارها ایجاد می کنند ،رعب و وحشت را در
دل سرمایه گذاران به وجود می اورد.
برخوردهاییکهطیسال هایاخیربااکوسیستم
و بچه های این حوزه شده ،چقدر در تاثیرپذیری ما
از این تحریم ها نقش دارد؟
به نظر مــن اصال صحیح نیســت که ما بــه دنبال
ت جلــوه دادن باشــیم .اتفاقــا بچه های
خودمثب
استارت اپی باید پرسشگر باشــند نه دارای روحیه
ملتمسانه و اینکه خوشحال باشند که عده معدودی
به نظر شــما تحریم هایی که چند سال است
وجود دارد چرا به یکباره علیه اســتارت اپ ها
اعمال شده است؟
تحریم هــا به لحاظ قانونی تغییری نکــرده و من در
گفت وگویی کــه با یکی از وکالی خبــره در زمینه
تحریم ها داشــتم ،اظهار داشــت که حذف اپ های
ایرانی هیچ ربطی به تحریم ها ندارد و این بیشتر بهانه
است .چون مثال در گوگل چنین اتفاقی رخ نداده که
ان هم شــرکتی امریکایی است .عدم حضور قانونی
اپل در ایران هم مزید بر علت شــده تا نگرانی خاصی
بابت کاربران ایرانی و سرویس هایی که باید دریافت
می کردند ،نداشته باشد.
در اینکه ما خودمان ،خودمان را می زنیم ،هیچ شکی
حذف اپ هــای ایرانی از اپ اســتور به بهانه
تحریم ها ،ویژگی خاصی به همراه دارد و ان هم
اینکه تحریم هایی کــه قبال گریبانگیر صنایعی
مانند نفت و پتروشیمی و ...می شد ،االن به حوزه
استارت اپی و انالین رســیده است؛ ایا چنین
برخوردی می تواند نوعی مثبت ســازی فضای
داخلی را برای اکوسیستم استارت اپی به همراه
داشته باشد؟
نظرشان نسبت به انها مثبت شده است .چون بهادادن
به این جریان اندک مخالف ،به نوعی تاییدکردن شان
است .اشتباه اســت که به انها بگوییم ببینید ما هم
تحریم شدیم ،پس کارمان درست است بلکه باید با
روحیه طلبکارانه از انها بخواهیم پاسخ دهند که چرا
این همه مانع تراشی کردند بر سر راه کارافرین جوان
ایرانی که شغل ،ارزش و ثروت ایجاد می کند تا حاال
در مقابل حربه های خارجی ،بی دفاع باشد .چون این
کسب وکارها همیشه مثبت بوده اند ،همیشه شغل
ایجاد کرده انــد و می توانند رکــن درامدزایی برای
اقتصاد ایران باشند.
حــذف از اپ اســتور تاثیر مســتقیم روی
کسب وکارهای انالین دارد .از طرفی بعضا هستند
افرادی که می گویند طیف اســتفاده کنندگان
ایفون اندک است؛ براورد شما از تبعات احتمالی
این محدودیت و تحریم چیست؟
شاید اســتفاده کنندگان محصوالت اپل نسبت به
اندروید کمتر باشــند اما به دلیل تعلق شان به طبقه
مرفه جامعه ،اســتفاده کنندگان دائمی از خدمات
استارت اپ هایی هستند که االن اپ شان حذف شده.
حتی زمانی از بچه های اســنپ شــنیدم که بیش از
60درصد از مشتریان شان دارندگان ایفون هستند.
بنابراین ضربه های مالی را بــرای این بیزینس ها به
دنبال خواهد داشت.
برای حل این مشکالت چه باید کرد؟
تحریم ها همیشــه مانع پیشــرفت است .حکومت
و دولــت باید فکری بکند و به نظر می رســد که این
مشکل می تواند در ســطح دولتی حل و فصل شود.
حتی می توان از بی منطقی رئیــس جمهور امریکا
در مواجهه با جهان ومنزوی شدن این کشور ،نهایت
استفاده را برد .به نظر من شاید دولت ایران بتواند فشار
هم وارد کند و از انها بخواهد که طی مذاکراتی چنین
محدودیت هایی را رفع کنند .رفع این مشکل مسیر
را برای ورود ســرمایه گذاران ریز و درشــت اروپایی
و اســیایی به ایران هموار می کند؛ سرمایه هایی که
شاید کوچک و شاید حتی زیر یک میلیون دالر هم
باشند ولی ورود این سرمایه های کوچک هم دانش را
وارد کشــور می کند و هم ارتباط ما را با جهان بهبود
می بخشد .چون بخش تکنولوژی و رشد این حوزه به
خودی خود نوعی ابزار دفاعی است که می تواند حافظ
منافع کشــورمان و عاملی برای بازداشت دیگران از
تعرض به منافع ما باشد .بنابراین باید مذاکراتی انجام
شود و فشــار بیاوریم که این تحریم ها برداشته شود
چون خو اه ناخواه امریکا مهد تکنولوژی است و نباید
بتوانند ما را از این تکنولوژی محروم کنند.
شاید
استفاده کنندگان
محصوالت
اپل نسبت به
اندروید کمتر
باشند اما به
دلیل تعلق شان
به طبقه
مرفه جامعه،
استفاده کنندگان
دائمی از خدمات
استارت اپ هایی
هستند که االن
اپ شان حذف
شده
یادداشتی از رضا الفت نسب ،عضو منتخب اتحادیه کسب وکارهای فضای مجازی
به نظر من هم دولت و هم مردم باید نسبت به این
موضوع حساســیت خود را نشان دهند .دولت از
این نظر که مثال وزیر ارتباطات نکاتی را در توییتر
مطرح کرد و جوابی هم که از ان سمت امد ،نشان
داد که این مشکل به این نحو حل نمی شود.
شــخصا اعتقاد دارم کــه وزیر صنعــت ،معدن
و تجارت ،وزیــر امور خارجه و وزیــر ارتباطات
باید بابــت این موضوع مواضعــی را اتخاذ کنند
که محصوالت اپل که به اعتقــاد وزیر ارتباطات
11درصد مشــتریانش ایرانی هستند ،ورودشان
با محدودیت هایی مواجه شود.
همچنیــن از ان طرف مردم نســبت به خروج و
مهاجرت از ایفون به سمت گوشی های اندروید
جواب خوبی برای شرکت اپل خواهد بود و شاید
در این صورت این شــرکت برای اینکه بازارش را
از دســت ندهد ،اقداماتی چون حذف را در پیش
نگیرد و اگر این حذف شدن و ایجاد محدودیت ها
برای اپ هــای ایرانــی را مربوط بــه تحریم ها
می داند ،خودش از ترس از دست دادن مشتریان
میلیونــی اش در ایران ،مشــکالتش را با دولت
امریکا حل کند.
البته هســتند افرادی که معتقدنــد بازار اپل در
ایران بازار بزرگی نیســت و این شرکت به جای
اینکه با دولت امریکا دربیفتد و ریســک کارش
را باال ببــرد ،به راحتی از بازار ایران و مشــتریان
ایرانی چشم پوشــی می کند .اما به نظر من بازار
محصوالت ایــن شــرکت در ایران اصــا بازار
کوچکی نیست .همچنین کاربران ایرانی کاربران
وفاداری به اپل بوده اند
و حتی برنامه نویسان
ایرانــی برنامه هــای
زیادی مطابــق با این
محصــول نوشــته و
طراحی کرده اند .یعنی
طیف مشتریان وسیعی
وجــود دارد کــه تنها
منحصر بــه دارندگان
دســتگاه های ایفون
نیست.
فکر می کنم برای اپل
مهم اســت که مشــتریان ایرانی چه برخورد و
عکس العملی خواهند داشــت و کامال مخالفم با
اینکه رویه التماس گونــه در پیش بگیریم .چون
هستند افرادی در اکوسیســتم که می گویند با
زبان خیلی نرم و ملتمسانه از اپل بخواهیم که این
مشکل را رفع کند .این روش درستی نیست چون
استفاده از اپل مایحتاج اساسی زندگی ما نیست
که به خاطرش چنین کارهایی در پیش بگیریم.
االن بهترین سرویس ها روی اندروید ارائه می شود.
اما در کل این مســئله تجربه ای می شــود برای
فعاالن این حوزه و مســئوالن که به فکر راه ها و
روش های جایگزین باشند.
چون این احتمال هم وجود دارد که مثال اندروید
هم چنین مشــکلی ایجاد کند .یــا گوگل و یاهو
هم محدودیت هایی برای کاربران ایران به وجود
بیاورند .شاید خیلی ها این حرف را جدی نگیرند و
که خودمــان به تنهایی می توانیم مثال گوشــی
موبایلی تولید کنیم که از هر خطری مصون باشد
اما حداقل وزیر جدید می تواند به فکر باشــد که
در تعامل با کشورهای نزدیک به ایران در مقابل
کنسرســیوم هایی به این ســمت و سو حرکت
کند که میزان تاثیرپذیری اکوسیســتم ایران و
کسب وکار از تصمیمات مشــابه تصمیم اپل در
اسیب کمتری ببیند.
نکتــه دیگری که قابل ذکر اســت برمی گردد به
تحریم اســتارت اپ های ایران از طرف کشوری
کــه بعضا افــرادی انهــا متهــم می کردند که
جیره بگیرشان هســتند .افردی که از رانت هایی
اســتفاده می کردند و در رسانه های خودشان به
این مســائل دامن می زدند .البته اکوسیستم هم
منفعالنــه عمل کرد .در حالی کــه باید با قدرت
اعالم موجودیت می کرد و بکند و بر نقشــش در
اشتغال زایی و تبدیل شدن به قدرت اقتصادی در
ایران تاکید کند.
البته افرادی کــه چنین اظهاراتی داشــتند ،از
الیه هــای بدنه تصمیم گیــری حکومت و دولت
نبودند .اما چیزی که نمی شود از ان چشم پوشی
کرد اهمیت اکوسیستم استارت اپی برای اقتصاد
ایران و مردم اســت و اگر اپــل چنین برخوردی
می کند ،مردم و مســئوالن بایــد از انها حمایت
کنند .چون حداقل اکوسیســتم پشــتش گرم
می شود که هر چند از بیرون با مشکالتی مواجه
است اما در کشور خودش حامیانی دارد و حداقل
کسی قصد ندارد تیشه به ریشه اش بزند.
یادداشتیازسیدحسینهاشمی ،مدیرپروژهجشنوارهوبوموبایلایران
می خواهند مانع رشد استارت اپ های ایرانی شوند
اســتنباط من از کار تحریم هایی که اپل اعمال
کرده ،این اســت که تحت تاثیــر رئیس جمهور
امریکا این کار را انجام داده اســت که شاید هم
طی چند ماه اینده حل شود .حدود 6تا 7میلیون
نفر در ایران از محصوالت اپل استفاده می کنند و
همین موجب شده تا االن جو سنگینی علیه اپل
هم شــکل بگیرد؛ جوی که شاید به فرار مردم از
اپل بینجامد .از لحــاظ دیگری هم اگر بخواهیم
به این تحریــم و محدودیت نگاه کنیم ،می بینیم
که این مســئله روی جامعه اســتارت اپی ایران
تاثیرگذار اســت و حتی ممکن است به شکست
بعضی از اســتارت اپ ها منجر شــود .همچنین
اســتارت اپ هایی کــه صرفا برمبنــای اپ کار
می کنند ،ضرر بیشــتری خواهند کرد نسبت به
کسب وکارهایی که اپ را در کنار سایت خودشان
دارند.
همچنیــن به نظر می رســد کــه تحریم کردن
استارت اپ های ایرانی ،می تواند نشانه قدرت این
کسب وکارها باشــد و اینکه قدرت های خارجی
متوجه اهمیت شان شده اند و می خواهند به نوعی
مانع رشدشان شوند و بدین وسیله به مردم و کشور
فشار وارد شود .چون قبال نخستین اظهارنظرهایی
که سیاستگذاران امریکایی بعد از اعمال تحریم ها
اذعان می کردند این بود کــه تحریم ها دامنگیر
دولت ایران می شــود و نه ملت ایــران .اما االن
می بینیم که مســتقیما مردم متضرر می شوند؛
چون االن در هر شــهری از ایران صحبت از یک
استارت اپ و شکل گیری جامعه استارت اپی در
میان است .بنابراین نوک پیکان این تحریم ها به
سمت مردم است و شاید می خواهند این نکته را
اثبات کنند که تحریم ها چه تاثیراتی روی مردم
خواهد داشت .چون استارت اپ ها نقش مهمی در
اشتغال زایی و درامدزایی برای مردم عادی دارند
میزان بزرگی و موفقیت هر فرد بســتگی به این
دارد که تا چه حد می تواند همه نیروهای خود را
در یک کانال بریزد.
گفت وگو
علی کشفی ،از بنیانگذاران فالیتیو
مانع تراشی داخلی ها،
عامل قدرت گرفتن
خارجی ها
بنیانگذارفالیتیومعتقداستکهمانع تراشیبر
سرراهصاحبانایدهوصاحبانکسب وکارهای
انالین در ایران موجب شــده تــا نتوانیم
جایگزین های مناســبی برای سرویس های
خارجیایجادکنیم.بههمیندلیلانهابازارایران
رادراختیارگرفته اندوبرخوردهایسلیقه ایبا
کاربران ایرانی می کنند .علی کشفی در ادامه
توضیحمی دهدکهمهم ترینقشریکهدراین
میاناسیبمی بیند،کارافرینانجوانایرانی
هستندکههمبایدفشارداخلی هاراتحملکنند
یرا.
وهمفشارهایخارج
بازهماپلبهحذفاپ هایایرانیاقدامکرده
است؛ارزیابیشماازاینمشکلچیست؟
حذف شدنازاپاستورازقدیمبودهواخیراصحبت
از حذف همه اپ های ایرانی اســت و اینها تاثیر
فشارهایتحریم هاست.ازلحاظسیاسیمی توان
بهره برداریسیاسیبهاینشکلکردامادرنهایت
تحریمبهضررهمهصنایعاست.محصوالتاپلدر
ایرانجایگزیننداردونمی توانبهمردمگفتیااز
مردمخواستکهازمحصوالتاپلاستفادهنکنند
چون به نظر نمی رسد که بتوان جلوی فروش این
محصوالتراگرفت.
اما ظاهرا اپل به راحتی توانسته بازار ایران را
نادیدهبگیرد.
دولت و مردم پشت اپ های ایرانی بایستند
انجام این کار را در توان
منابع داخلی ندانند اما
حداقل می توانیم این
نیت را داشــته باشیم
که به فکــر روش های
جایگزیــن باشــیم و
برنامه ریزی هایی برای
چنین مواقع در دستور
کار قــرار دهیم .حتی
اگــر 10ســال دیگر
به چنیــن تکنولوژی
برســیم .چون در نگاه
دیگران ما کشــور عــادی به شــمار نمی رویم و
شــک نکنید که امریکا هیچگاه دوست ندارد ما
ارام زندگی کنیم .این حرف سیاســی نیست و
کامال واقعی است و در جهان بیرون مصداق های
زیادی دارد .االن اپل در یک فضای کسب وکاری و
اقتصادی ،اقدام سیاسی انجام داده اما همین که ما
حرف هایی از این جنس می زنیم ،به سیاسی کاری
متهم می شویم.
باید به فکر باشیم و این اصل را قبول کنیم که این
اتفاق اولین و اخرین بار نیســت که رخ می دهد
و باز هم ممکن اســت که از طرف سرویس های
دیگر با ان مواجه شــویم .باید به سمت استفاده
از توان شــرکت های دانش بنیان برویم و از انها
حمایت کنیم.
چون تنهــا راه حل اساســی در درازمدت توجه
به تــوان اقتصادی داخلی اســت .من نمی گویم
اریسون سووت ماردن
و فشارهای خارجی ،فشار روانی به ویژه روی توده
مردم ایجاد می کند .البته خود شرکت اپل هم از
این مسئله متضرر می شود و فشاری که االن افکار
عمومی دارد وارد می کند ،برای اپل اهمیت دارد و
شاید ترتیب اثر هم بدهد.
برای اپل
مهم است
که مشتریان
ایرانی چه
برخورد و
سالعملی
عک
خواهند داشت
و کامال مخالفم
با اینکه رویه
التماس گونه
در پیش
بگیریم .چون
هستند افرادی
در اکوسیستم
که می گویند با
زبان خیلی نرم
و ملتمسانه از
اپل بخواهیم
که این مشکل
را رفع کند
شاید ادامه همکاری با بازار ایران ،خطراتی چون
از دست دادن سایر بازارها را برایش به همراه دارد
و دولت امریکا خواسته هایی از این شرکت داشته
باشد .احتماال ریســک زیادی متوجه اش بوده و
به طورکلی اپل ،شرکت محافظه کاری است که
در محصوالتش هم این محافظه کاری را می توان
دید و ریسک زیادی نمی کند .البته به این صورت
نیستکهمثالمشتریبرایشمهمنباشدچوناین
شرکت های حرفه ای معموال برای سهم بازارشان
می جنگند .مســئله دیگری که شــاید موجب
دلگرمی این شــرکت هم شده است ،برمی گردد
به فروش باالی ایفون در ایران؛ یعنی بدون هیچ
سرویسیکهبهمشتریانایرانیبدهد،فروشقابل
توجهی از محصوالتــش در ایران اتفاق می افتد.
پس می تواند اپ های ایرانی را بدون نگرانی زیاد،
حذف کند که حاشیه های حقوقی از طرف دولت
امریکا گریبانگیرش نشود .االن محصوالتش در
ذهن مردم ایران جا افتاده و همچنان خریدارانش
راخواهدداشت.
چــه راهکارهایی برای حل این مشــکل
می شناسید؟
مشــکل ما در ایران این است که اجازه می دهیم
کارد به اســتخوان برســد ،بعد به فکــر راهکار
می افتیم .یک اکوسیســتم موبایلی یا کاری که
اپل در ایران راه اندازی کرده از ســال 2007که
ایفون را معرفی کرده تا االن در حال توسعه است
اما ما در ایران هیچ حمایتی از مارکت های داخلی
در حوزه ای اواس انجام ندادیم و به همین دلیل
هیچ جایگزینی برایش نداریم .االن هم ایستادن
جلوییکاکوسیستمقویکهرشدباالییداشته
و قدرت جهانی دارد ،بسیار سخت است .در حالی
که باید به فکر می بودیم .االن این مشــکالت را
در مورد پیام رســان ها هم داریم .بسیاری از افراد
برای راه اندازی پیام رسان اقدام کردند اما با موانع
ی شدند؛ از تعدد مجوزها گرفته تا
زیادی روبه رو
مقرراتدستوپاگیرو...بههمیندلیلنتوانستند
پیام سان داخلی راه اندازی کنند و اگر هم کسی
موفقشد،جلویشراگرفتند.درحقیقتدرایران
از رشد چنین کسب وکارها و اقداماتی جلوگیری
می شود تا نمونه مشابه خارجی مانند تلگرام در
کشورجوالنبدهدوهر گاههمتشخیصبدهدبه
راحتیبامشتریانایرانیوصاحبانکسب وکاردر
ایرانبرخوردقهریبکند.کارزیادیهمنمی توانیم
بکنیم چون بار فرهنگی و اقتصادی بخش زیادی
از جامعه روی تلگرام انجام می شود و مجبوریم با
تلگرام تعامل کنیم؛ تعاملی که حتی نفع زیادی
همدراننباشد.
عدم حمایت داخلی از صاحبان کسب وکار
درحوزهانالیــنومیداندادنبهنمونه های
خارجی مسئله ای است که بسیاری از افراد
دست رویش می گذارند؛ یعنی استارت اپ ها
هم چوب داخلی ها را می خورند و هم چوب
خارجی هارا.
دقیقاهمینطوراست.االنمارکت هایاندرویدی
مانندسیبچهراداریمکهبایدازانحمایتشودتا
رشد کند و بتواند خدماتی ارائه کند یا اگر کسی
جایگزین هایی برای ای اواس راه اندازی می کرد
ازاوحمایت می کردیم تابتواند سرویس های الزم
رابهکاربرانداخلیبدهد.کمااینکهدرگوگل پلی
هم تحریم هایی وجود دارد اما به چشم نمی اید
چون کافه بازار تــا حدود زیادی جای گوگل پلی
را در فضای اندرویدی پر کرده اســت .من باز هم
برمی گردم به فشــارهایی که بر اکوسیستم وارد
می شــود چه با تصمیمات غلطی که داخلی ها
می گیرند و چه با تصمیمات سیاسی و اقتصادی
که خارجی ها اتخاذ می کنند .همه این مشکالت
در نهایت مانع رشد کسب وکارهایی می شود که
می توانندقطبقدرتاقتصادیایرانباشند.
تولید محتوا
Content Creation
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
8
کوین کروس
زندگی پول دراوردن نیست ،بلکه ساختن یک
تاثیر مثبت است.
حباب شیشه ای
نگار مفید
خستهنباشیقهرمان
صحبت هایمــان از جایی خیلــی دورتر از
اســتارت اپ و تولیدمحتوا و شــبکه های
مجازی شروع شد؛ از خاطره گویی و باغچه
پــر دا رو درخت و نســیم عصر تابســتان و
همین طور بی هوا و بی مقدمه به کار رسید؛
به جایی کــه من می دانســتم او به خوبی
می تواند ساعت ها درباره شبکه های مجازی
و فعالیت ادم هــا در دنیای مجازی صحبت
کنــد اما انگار خودش این را نمی دانســت.
شاید هم فراموش کرده بود .در حال توضیح
محتوای این صفحه بودم که خیلی ناگهانی
و پیش از انکه جمله هایم تمام شود ،گفت:
« خیلی خسته ام .خسته تر از اینکه ایده خرج
کنم ».لفظ خرج کردن ایده ،از ان واژه های
غریبه ای است که زیاد می شنویمش .به هر
حال بعضی از ما هســتیم که تمام جذابیت
زندگی برایمــان در همین ایده هاســت و
زندگی مان را حول هیجان و لذت یک ایده و
اجرای ان برنامه ریزی کرده ایم .سرخوشی
کودکانه اما جذابی است که کمک می کند
در مواقع گرفتاری و ســختی خودت به داد
خودت برسی .با این وجود زمان های خاصی
هم پیدا می شود که ذهن به کمک ما نمی اید
و چون بلد نیستیم زندگی را از زاویه دیگری
نگاه کنیم ،اسیر می شویم.
ان چیزی که او نمی دانســت و من مطمئن
بودم ،همین حقیقت موجود درباره شناخت
او از دنیای مجازی بود .اصلی ترین دلیلی که
بحث را به سمت ایده های کاری اش کشاندم
و سوال های کوتاه پرســیدم و جواب های
کوتاه گرفتم .ســوال های کوتاه پرسیدم و
جواب هایش به مرور زمان طوالنی تر شد .از
اینجا به بعد نزدیک به دو ساعت اصلی ترین
سوژه ما بررسی اینستاگرام یکی از مجله های
انگلیســی زبان بود که چطور قاب عکس ها
را تغییــر داده اند و تصویر دلنشــین تری
ســاخته اند .بحث هایی انقدر جدی که اگر
یک نفر پیدا می شــد و بحث های دو ساعت
پیش ما را برایمان تکرار می کرد ،خنده مان
می گرفت و باورمان نمی شد.
رمز اصلی در تولیدمحتوا برای شــبکه های
اجتماعی ،به جز رصد کــردن و خواندن و
دیدن ،همین تفکر درباره جزئیات اســت؛
همین که بدانــی رنگ و نور و قاب را چطور
باید در کنــار هم قرار دهی تا تصویری بهتر
و ماندگارتر خلق کنی .تفکر درباره جزئیات
اســت که کمک می کند ذهن به گردش و
چرخــش ادامه دهــد و ایده هایی جذاب و
ناباورانه خلق کند؛ ایده هایی که می گویی:
« اصــا نمی دانم اینها از کجــا به ذهن من
رســید» .در این مواقع به اطرافیانتان نگاه
کنید .به ادم هایی که در کنار شــما زندگی
می کنند و در تماس روزمره با انها هستید.
هر کدام از این افراد در ناخوداگاه شما اثری
باقی می گذارند و خالقیتی هدیه می کنند
که یــک روز و جایی به کارتــان می اید و
حتی ممکن اســت باعث ناباوری تان شود.
به سوال هایی که از شــما می پرسند ،دقت
کنید .به لحن پرسش هایشان و به کلماتی
که برای طرح این پرسش استفاده می کنند.
هر کدام از این موارد باعث می شود تا تاثیر
ان را بررســی کنید و مطمئن تر از پیش به
راه خود ادامه دهید.
حاال اینــه را بچرخانید و ســوال ها و لحن
خودتان را بشــکافید .ایا لحن شما ناامید
و عصبانی اســت؟ ایا ســوال هایتان باعث
می شود طرف مقابل پیله سکوت را بشکند
و از ترس هایش فاصله بگیرد؟ ایا به او کمک
می کنید تا ایده هایش را بــه زبان بیاورد؟
حتی بی منطق ترین و بی مزه ترین ایده ها را؟
اگر چنین ظرفیتی در خودتان نمی بینید،
هرچه سریع تر مسئولیت تولیدمحتوا را به
مدیری دیگر بسپارید و خودتان را از مواجهه
روزمره با گــروه تولیدمحتوا دور نگه دارید.
چه بخواهید و چه نه ،خالقیت هر ادمی یک
جا تمام می شود و روزمرگی و خستگی جای
ان را می گیرد .اگــر بتوانید با لحنی ارام او
را از ذهنیت خستگی دور کنید ،موفق ترین
فرد هستید و می توانید اسم خودتان را یک
مدیر خوب بگذارید و می توانید با اطمینان
به ادامه راه تولیدمحتــوا فکر کنید .اما اگر
چنین قابلیتی نداریــد ،این احتمال وجود
دارد که در اولین فرصت تیم شما رهایتان
کنند و خستگی هایشــان را بگذارند روی
دوششــان و با خاطــره ای ناخوشــایند از
شما دور شوند .همیشــه حواستان به این
حقیقت باشــد که تولیدمحتوا یک فعالیت
اجرایی ساده نیســت و هیچ چیز به اندازه
ارامش و ایجاد جذابیت به یک ذهن خسته
انرژی نمی دهد .یادتان باشد هر از گاهی به
خودتان و اعضای گروهتان بگویید « :خسته
نباشی قهرمان!» تا وقتی که خودتان چنین
حقی برای خودتان قائل نباشــید ،کسی به
این واقعیت توجه نمی کند.
چطور محتوای یک ماه شبکه های اجتماعی را دوساعته جمع کنید؟
محتوا اطراف شماست ،کافی است دقیق تر نگاه کنید
t
r
گزارش
o
p
e
R
ایدا ازاد
روزنامه نگاران اصطالحاتی را استفاده می کنند
که گاهی وقت ها یک نشــانه است .برای مثال،
صفحات 2و 3روزنامه ها معموال صفحات خبری
هســتند و اطالعات داغ و به روز را در اختیار
مخاطب قرار می دهنــد ،درحالی که صفحات
میانی روزنامــه که به عنــوان صفحات الیی
شناخته می شوند ،بیشتر به نوشته های گزارشی
و غیرخبری می پردازنــد .درباره تفاوت میان
صفحات همین اندازه بس که صفحات الیی یک
روزنامه را می توان چند روز زودتر صفحه بندی
کرد و کنار گذاشــت ،بــدون انکه مخاطب به
کهنگی انهــا پی ببرد .در دنیــای مجازی نیز
می توان چنین مرزبندی ویژه ای را انجام داد و
به دنبال سوژه هایی گشت که احساس کهنگی
به مخاطب ندهــد؛ همان طور که می توان در دو
ماه
ساعت به اندازه محتوای موردنیاز برای یک
عکاسی کرد.
قدم اول :به اطراف نگاه کنید
بســیاری از ما عادت داریم از دســت ســوژه های
اینســتاگرام خود کالفه شــویم و احساس کنیم
ایده هایمان ته کشیده است .به اطراف دفتر و محیط
کار و محصوالتی که ارائه می دهیم نگاه بیندازیم و از
سر تاسف اه بکشیم و به خودمان بگوییم « :تمام شد،
از جزئیات دفتر هم عکس منتشــر کردیم» .برخی
دیگر از ما مدام صفحه اینستاگرام خودمان را باال و
پایین می کنیم و سعی می کنیم با دیدن عکس های
قدیمی ،ســوژه های جدیدی را شکار کنیم و برای
عکس های قدیمــی به دنبال نوشــته های جدید
بگردیم .درحالی که اگر برای لحظاتی فکر خودمان
و دفترمان و اینستاگرام مان را کنار بگذاریم ،نتیجه
بهتریعایدمانمی شود.مابهخودماننهیبمی زنیم
که بهتر نــگاه کن و اســترس و اضطرابی را تحمل
می کنیم که جلوی خالقیتمــان را می گیرد .برای
انکه اینستاگرام پربارتری داشته باشید ،باید تمام
این فکرها را رها کنید و راه را برای خالقیت بیشــتر
باز بگذارید .در همین راستا به جای نگاه انداختن به
صفحه اینستاگرام خودتان ،به صفحات اینستاگرام
برندهای محبوبتان ســر بزنید و عکس هایشان را
وارســی کنید .از اطرافیانتان بپرســید که به کدام
صفحات بیشــتر ســر می زنند و چه عکس هایی را
بیشترالیکمی کنند.عکس هایکدامبرندیاشخص
برایشــان جذاب تر است و سعی کنید از چرایی این
احساس هم بپرسید.
قدم دوم :ایده های بلندپروازانه اما اجرایی
ساده ترینایده هاییکهبهذهنتانمی رسد،یادداشت
کنید .سعی کنید از کنار هیچ چیز نگذرید .ایده هایی
که دیگران خرج کرده اند و شما خوشتان نیامده را هم
یادداشتکنید.حتیجزئی ترینمباحثرانیزدراین
یادداشت های شخصی بنویسید؛ رنگ ،تم ،نوشته،
گفته و ...هر چیزی که باعث شــد توجه شما جلب
شــود و ان را دوست داشته باشید یا دوست نداشته
باشــید .برای این کار الزم نیســت دفتر 200برگ
در اختیار داشــته باشید ،همین اندازه که یک برگه
A4را به دو نیم تقســیم کنید ،کارتان راه می افتد.
پس از این مرحله بهترین راه این اســت که به سراغ
وب سایت های طراحی و عکاسی بروید .سعی کنید
از دل ایــن تصاویر ایده های جذاب را پیدا کنید و به
این ایده ها در چارچــوب کار و حرفه خودتان نگاه
بیندازید .با خودتان بگویید اگر این ایده را برای تبلیغ
محصوالت بهداشتی استفاده می کردند بهتر نبود؟
اگر این ایده را برای معرفی یک شرکت دیجیتال اجرا
می کردندماندگارترنمی شد؟سعیکنیدکلیشه های
ذهنی خود را به نگاه کردن به این عکس ها بشکنید
و تصویری تازه خلق کنید .به این ترتیب است که با
فهرستی ساده اما پربار از اتفاق های متفاوت روبه رو
می شوید.
قدم سوم :فرصت های طالیی
برنامه های ادیت عکس را رصد کنید .در این برنامه ها
قاب ها ،رنگ ها ،تم ها و موارد ساده ای را پیدا می کنید
که با کمک ان می توان یک عکس ساده را تبدیل به
عکسی متفاوت کرد .می توان یک پنجره قدیمی و
کهنه را طوری بازسازی کرد که انگار پنجره ای مدرن
است .می توان رنگ و نور عکس را انقدر تغییر داد که
هیچ کس متوجه شباهتش با عکسی قدیمی نشود.
هر کدام از این برنامه ها امکاناتی را در اختیار شــما
قرار می دهند که به وسیله ان می توانید سر و شکل
اینســتاگرام خود را تغییر دهید .امــا پیش از انکه
وسوسهشدهوتمامبرنامه هایتجاریاینستاگرامتان
را بر مبنای این برنامه ها پیش ببرید ،باید بدانید که
این برنامه ها در صورتی به کمک شــما می ایند که
ایده های ویژه در اختیار داشته باشید و این تغییر نور
و رنگ در چارچوب این ایده قرار بگیرد .برای مثال
نمی توانید تم اصلی را اجتماعــی درنظر بگیرید و
عکس های خیابانی منتشر کنید و به ناگهان به سراغ
عکس های استودیویی بروید و عکاسی را با پرده سبز
رنگ انجام دهید .باید به خودتــان بگویید که چه
هدفی از این تغییر در سر دارید.
قدم چهارم :انتخاب صحیح
حاال وقت ان است که مقدمات الزم برای عکاسی را
فراهم کنید .اگر می خواهید عکاســی در دو ساعت
انجام شــود و دســت کم 30فریم قابل استفاده در
اختیار داشته باشید ،باید از پیش بدانید چه مقدماتی
نیاز دارید .برای نمونه اگر بخواهید عکس های یک
رســتوران را بگیرید ،نیاز به اماده ســازی 15غذا و
پیش غذای اصلی منو داریــد .اگر بخواهید در این
نگاهیبهیکاستراتژیمحتوایی
اوبر خسروشاهی را چطور معرفی کرد؟
لو نقل اوبر تا هفته گذشته روزهای سختی را
موسسه حم
پشت سر می گذاشت و گمانه زنی درباره مدیرعامل جدید
این موسسه یکی از عالقه مندی های افراد در دنیای مجازی
به حساب می امد .اما مدیرعامل تازه ،برای خارجی های
اوبرســوار جذابیتی به اندازه پیشینه کاری و جوانی اش
داشــت و برای ما ایرانی ها که اصوال روی هموطنانمان
حساسیت داریم ،جذابیتی به اندازه هموطن بودن.
دارا خسروشــاهی در حالی به عنــوان مدیرعامل اوبر
انتخاب شد که گزینه های متفاوت و باتجربه تری نسبت
به او وجود داشت اما به نظر می رسد که هیچ کدام از انها
توانایی خلق معجزه در اوبر را نداشــتند .چرایی نوشتن
درباره خسروشــاهی به این دلیل نیســت که او ایرانی
است ،بلکه برخوردی که موسسه اوبر با اطالعات موجود
کرد ،جالب توجه است .وقتی موسسه ای به این عظمت
شروع به انتشار اطالعات درباره مدیرعامل خود می کند
و جزئیات مربوط به انتخاب او را به صورت عمومی طرح
می کند ،تصویری متفاوت از ذهنیت ما شکل می گیرد.
برای ما که همیشــه انتخاب هایمان در سکوت خبری
انجام می شود و سعی می کنیم کمترین اطالعات را درباره
چرایی تصمیم مان به زبان بیاوریم ،چنین مسئله ای یک
اتفاق تازه اســت .به همین دلیل است که وقتی گزارش
نیویورک تایمز درباره انتخاب مدیرعامل جدید اوبر منتشر
شد و اطالعاتی تمام و کمال در اختیار مخاطب قرار گرفت،
می شد نوعی از احترام به مخاطب را در ان دید.
همان روزی که عنوان مدیرعاملی را به دارا خسروشاهی
دادند ،هیات مدیره اوبر دربــاره او گفت « :ما مطمئنیم
که دارا بهترین فردی اســت که می تواند اوبر را به سوی
تولید جهانی اینــده اش پیش ببرد و به زندگی راننده ها
و مسافران ارزشــی اضافه کند ».در عین حال جزئیات
متنوعی درباره رقبای اصلی خسروشــاهی منتشر شد؛
اینکه چه کسی به چه دلیلی شایستگی رسیدن به این
صندلی را نداشته است .همین به زبان اوردن واقعیت یا
دست کم بخشی از واقعیت است که مخاطب را در مقابل
دانسته هایش مسئول می کند .مخصوصا که مخاطب در
جریان جزئیات استعفای مدیرعامل پیشین نیز هست.
به این ترتیــب می توان از کل خبر درس تازه ای گرفت و
ارائه اطالعات و جزئیات یک اتفاق را بخشــی از احترام
به مخاطب قلمداد کرد و نوشــت « :دارا خسروشاهی از
میان گزینه های پرشماری که برای مصاحبه به دفتر اوبر
رفتند ،انتخاب شد؛ جایی که هشت عضو هیات مدیره این
موسسه دور هم نشسته و درباره ویژگی های منحصربه فرد
مدیرعامــل تــازه صحبــت می کردنــد و خالقیت و
دغدغه مندی دو ویژگی اساسی در انتخابشان به حساب
می امــد؛ ویژگی هایی که هرچند در نــگاه اول در تمام
این گزینه های مدیریتی به چشم می خورد اما در میان
صحبت ها و مصاحبه های جدی به مرور کمرنگ می شد».
عکسها افرادی حضور داشته باشند ،باید به دنبال
زنان و مردانی بگردید که در کنار این غذاها بایستند
یا بشــقاب ها را در دست بگیرند و ...ان عکس ها که
پیش از این دیده بودید و از انها ایده گرفته بودید به
عکاس نشان دهید تا به وسیله این عکس ها برایش
بگویید چه قابی مدنظرتان است ،کدام زاویه برایتان
اهمیت بیشــتری دارد و ...هر کدام از این موارد نیاز
به پیش تولیــد و مقدمه چینی دارد تا با تکیه بر انها
زمان الزم برای عکاسی را کاهش دهید .سعی کنید
پیش از انجام تمام این کارها به تم اصلی فکر کنید.
گاهی وقت ها فلسفه پشت عکس ها مهم تر از عکاسی
انهاست .نمونه اش وقتی است که شما می خواهید
بگویید در رســتوران موردنظر تمام غذاها گیاهی
است ،تمام غذاها ارزان قیمت است و ...پیش از انکه
دسترویشاترببرید،می توانیدبهنشانه هافکرکنید
و از خودتان بپرسید برای نمایش این ویژگی ها بهتر
است از چه راهی وارد شوید.
قدم پنجم :عکاسی با نور
اخرین مرحله زمانی اســت که شما عکس ها را به
کامپیوتر منتقل کرده و ســعی می کنید با استفاده
از برنامه های کامپیوتری ســر و شکل مناسبی به
عکس ها بدهید .امکاناتی که این برنامه ها در اختیار
شــما قرار می دهند را با فهرســت اولیه تان تطابق
دهید .ایا می خواهید متنی کوتاه روی عکس بیاید؟
ایا برای اضافه کردن این نوشته ها فضایی در عکس
گذاشته اید؟ ایا به رنگ و شکل فونت این نوشته ها
فکر کرده اید؟ جزئیاتی از این دست را در نظر بگیرید
و سپس به ســراغ نرم افزار بروید .تغییراتی که برای
عکس درنظر گرفته ایــد انجام دهید و با شــماره
مورد نظر ذخیره کنید .متن مربوط به ان عکس را
هم بنویسید و به همان شــماره ذخیره کنید .حاال
گنجینه ای منظم و مرتب برای یک ماه انتشار دارید
و خیالتان برای مدتی راحت اســت و می توانید به
ایده های بعدی و اجرایی شدنشان فکر کنید.
ساده ترین
ایده هایی که
به ذهنتان
می رسد،
یادداشت کنید.
سعی کنید
از کنار هیچ
چیز نگذرید.
ایده هایی که
دیگران خرج
کرده اند و شما
خوشتان نیامده
را هم یادداشت
کنید .حتی
جزئی ترین
مباحث را
نیز در این
یادداشت های
شخصی
بنویسید؛ رنگ،
تم ،نوشته،
گفته و ...هر
چیزی که باعث
شد توجه شما
جلب شود
ایده ای برای معرفی پرستاران به سالمندان
ویدئوهای یک دقیقه ای ،رمز رشد هوم تاچ
هفته گذشــته گاردین مصاحبه ای بــا یک کارافرین
موفق انگلیسی انجام داد؛ مدیرعامل hometouchکه
موسسه ای است برای مراقبت از سالمندان و کودکان
در منزل.
یک ایده کامال ســاده در پشــت این تجارت کوچک
وجود دارد که ان را با تمام وب ســایت های داخلی که
می شناســیم ،متفاوت می کند؛ استفاده از اینترنت .به
این معنا که انها برای ارائه خدمات به مشتریانشــان با
ویدئوهایی یک دقیقــه ای مراقبت کنندگان را معرفی
می کنند و پیشــینه انها را به زبان ســاده می نویسند
تا کســانی که می خواهنــد فردی را انتخــاب کنند،
به سادگی توانایی بررسی ویژگی هایش را داشته باشند.
در صفحات شــخصی هر کدام از این افراد ستاره هایی
که دیگران به انها داده اند مشــخص است ،همان طور
که سن ،مدرک تحصیلی ،پیشــینه فردی ،زبانی که
صحبت می کنند و ...از طرف دیگر صفحات شــخصی
برای کسانی که نیاز به مراقبت دارند هم وجود دارد و
انها نیز باید ویدئویی یک دقیقه ای از فرد را در اختیار
این موسسه قرار دهند تا با توجه به شرایط ،مناسب ترین
فرد برای او انتخاب شــود .مجموعه ایــن اتفاقات به
این معناســت که یک ایده خالقانه می تواند تجارتی
منحصربه فرد را رقم بزند.
اما نکته ای که در این صفحه به ان می پردازیم ،مربوط
به بخش تولیدمحتوای ان اســت؛ شبیه به اتفاقی که
در این موسســه با ان روبه رو هســتیم ،گاهی اوقات
بخشی از خالقیت ما بر مبنای تولید محتوای خاص و
اعتمادسازی شکل می گیرد.
اگر قرار بود این موسســه صرفا پرستارانی را به منازل
بو کارشان رونق چندانی
افراد بفرســتد ،احتماال کس
نمی گرفــت و وضعیت به همان شــکل باقی می ماند.
اما انها با تولیدمحتوایی یک دقیقه ای ،این احســاس
اعتماد و شناخت بیشــتر را به مشتریانشان بخشیدند
و ماهیانه رشدی 30تا 40درصدی را تجربه می کنند.
به همین دلیل بهتر است پیش از انکه برنامه ای کامل
و جامع بنویسید و یکجانبه و اقتصادی به دوروبر نگاه
کنید ،از خودتان بپرسید « :تولید محتوا چطور به این
ایده کمک می کند؟»
با پرســیدن این ســوال مباحث جدید و متنوعی در
ذهنتان ریشه می زند و ممکن است با اضافه کردن چند
عکــس یا یک ویدئوی کوتاه ارزش افــزوده ای به ایده
اولیه اضافه کنید؛ همان طــور که برای hometouch
پیش امد.
انها ابتدا در معرض ایــن واقعیت بودند که تعداد افراد
نیازمند به پرســتار معتمد چقدر زیاد است و برای این
اعتمادسازی به دنبال روش هایی غیر از خواهش و تمنا
گشتند و تولید محتوایی ویژه به کمکشان امد.
اغاز راه
Start Line
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
9
بنیانگذاران :مهدی سخاپور ،صباح
کالنکی و مسعود باقری
سال شروع فعالیت92 :
محل استقرار :تهران
اشتغالزایی 25 :نفر مستقیم و 50نفر
غیر مستقیم
با«چیدانه»دکورمنزلخودرابچینید
نام استارت اپ:
چیدانه
مهدی سخاپور و صباح کالنکی و مسعود باقری استارت اپی راه انداخته اند که با تولید محتوا سروکار دارد
t
r
گزارش
o
p
e
R
ازاده خیرابادی
اجرای دکوراســیون و طراحــی منزل این
روزها باب شده و افراد بیشتر به این موضوع
اهمیت می دهند که محیط دلنشــینی را در
منزل برای زندگی رقم بزنند .تا پیش از این،
سلیقه شــخصی افراد در طراحی منزل نقش
مهمی داشته ولی فارغ از اینکه هم اکنون نیز
این ســلیقه نقش مهمی را بازی می کند ولی
افراد به اینکه از نظــر علمی چطور هارمونی
رنــگ را در منــزل ایجاد کننــد و یا اینکه
مبلمان را چطور بچینند که فضای بیشــتر و
مطلوب تری برای اســتفاده داشته باشند نیز
اهمیت می دهند .همین تغییر رویه باعث شده
است که اســتارت اپ هایی در زمینه طراحی
هر چه بهتر دکوراســیون و طراحی منزل نیز
شکل بگیرند .اســتارت اپ چیدانه به نشانی
chidaneh.comیکی از این استارت اپ هاست
که توســط مهدی ســخاپور 29ســاله و
هم تیمی هایش صباح کالنکی و مسعود باقری
راه اندازی شده اســت .مهدی متولد بوشهر
و فارغ التحصیل رشــته مدیریت کارافرینی
در مقطع فوق لیســانس از دانشگاه تهران
است .او می گوید چیدانه بیزینسی است که
با ســرمایه گذاری پیک برتر راه اندازی شده
است « .من به همراه 2نفر از دوستانم این پروژه
را با سرمایه گذاری کامل پیک برتر شروع و از
تیرماه سال 92کارهای پژوهشی را اغاز کردیم
و در نهایت در اسفند 92چیدانه النچ شد».
چه شــد که خواســتید با پیک برتر این
استارت اپ را راه اندازی کنید؟
ایده به این شــکل نبود که پروژه ای داشته باشیم و
بخواهیم ان را به پیک برتر پیشنهاد بدهیم بلکه من
در پیک برتر کارهای توسعه ای را در حوزه هایی چون
راه اندازی سایت های جدید شروع کرده بودم و شرکت
قصد داشت به صورت جدی وارد حوزه انالین شود
و در واقع این پروژه یکی از ایده های پیشنهادی ما در
پیک برتر بود که می توانست در زمینه دکوراسیون و
طراحی منزل جذاب باشد و پیک برتر هم از این ایده
استقبال کرد و از همین جا کار شروع شد و همچنان
هم با پیک برتر کار می کنیم.
با توجه به توضیحاتی کــه دادید ،در حال
حاضر در چیدانه چه خدماتی را ارائه می دهید؟
چیدانــه از روز اولی که راه اندازی شــد ،با این هدف
بو کارها در حوزه
بوده که پلی بین صاحبان کســ
دکوراسیون و طراحی منزل با مشتریان عالقه مند به
این حوزه باشد .چیدانه یک پلتفرم ارتباطی است که
این ارتباط از جنس نیازمندی هایی مانند نیازمندی
همشهری نیســت بلکه ارتباطی است که از طریق
تولید محتوا در این زمینه شکل گرفت ه و مخاطبان
از طریق مطالعــه محتواها ایده هــای مختلفی در
زمینه دکوراسیون در ذهنشان ایجاد می شود و برای
عملی شدن ایده هایی که دارند می توانند با صاحبان
کسب وکارهایی که توانایی اجرایی کردن ایده را دارند،
ارتباط بگیرند و این ارتباط با توجه به تولید محتوا در
سایت و وبالگ معنادار و تاثیر گذار است.
چیدانه شامل چه بخش هایی می شود؟
بخشاولمربوطبهشرکت هاوصاحبانکسب وکارها
می شــود که می توانند در ان پروفایــل خود را در
دســته بندی هایی مانند معماری ،فروش مبلمان،
کابینت سازان ،نصاب های کاغذ دیواری و کفپوش،
طراحان محوطه و فضای سبز و غیره ایجاد کنند .بعد
از اینکه پروفایل را ثبت کردند ،پروفایل انها به پروفایل
کسب وکاری تبدیل می شود و به عنوان اهالی فن در
سایت شناخته می شوند .بعد می توانند نمونه کارها را
اپلود کنند هر چه نمونه کارها با کیفیت باشند ،این
شانس وجود دارد که در گردش محتوایی سایت در
بخش عکس ها و محتوا از انها اســتفاده شود تا بهتر
دیده شــوند .به عنوان مثال ،اگر ما مطلبی در مورد
بالکن در وبالگ بنویســیم از عکس های صاحبان
کسب وکاری که در ســایت پروفایل دارند ،استفاده
می کنیم تا خواننده با ایده اجرایی مطالبی که خوانده
است نیز اشنا شود .از طرف دیگر به طور غیر مستقیم
به برندسازی شــرکت مورد نظر نیز کمک می شود.
در حقیقت بخش دوم وب سایت همین بخش تولید
محتوا و اموزش اســت که در قسمت وبالگ صورت
می گیرد.
صاحبان کسب وکار نیز می توانند برای خود
در سایت محتوا تولید کنند؟
محتوایی که توسط شرکت ها تولید می شود شامل
توضیحــات و اطالعات مرتبط با محصوالت و نمونه
کارهایی است که در سایت اپلود می کنند و کار اصلی
تولید محتوا را در وبــاگ خودمان انجام می دهیم
و بــرای تولید محتوا از اطالعات داخل وب ســایت
استفاده می کنیم.
اگر کاربر از ایده ای خوشش بیاید و بخواهد با
شرکت مجری ان کار ارتباط برقرار کند ،چطور
می تواند این ارتباط را برقرار کند؟
کاربر از خدمــات اســتفاده کردند و چند
کسب وکار با شما همکاری دارند؟
نزدیک به 6000کســب وکار در ســایت پروفایل
ایجاد کرده اند و تعداد 30هزار کاربر هم در ســایت
عضوهستند.
با توجه به اینکه مدت زمان زیادی است که
از شروع فعالیت تان می گذرد ،به درامد زایی
رسیده اید؟
بله بیش از یک ســال و نیم اســت که وارد مرحله
سوداوری شده ایم .تا قبل از این هم با سرمایه گذاری
که شرکت پیک برتر در کار کرده بودند ،کار را پیش
می بردیم .
برای اینکه مخاطبان با این خدمت اشــنا
شوند ،از چه شیوه هایی استفاده کردید؟
روی عکس ها لینکی قرار داده شده که این لینک فرد
را به پروفایل مجری کار وصل می کند و در قســمت
پروفایــل می تواند ادرس و شــماره تلفن مجری را
مشاهده کند و تماس بگیرد.
از همان شروع کار در سال 92شبکه های اجتماعی
را جدی گرفتیم .با وجود اینکه استفاده از اینستاگرام
خیلی همه گیر نشــده بود ،ما در اینستاگرام صفحه
داشــتیم و حتی قبل از النچ ســایت در شبکه های
اجتماعی حضور داشــتیم .شــیوه دیگر تبلیغاتی
که داشــتیم این بود تمرکز بر بحث ســئو داشتیم
تا ورودی های با کیفیتی از گوگل داشــته باشیم و
کمپین های مختلف انالین نیز برگزار می کردیم.
بله ،ما قرار نیست در چیدانه چیزی را بفروشیم و هدف
ما این است که فضایی را ایجاد کنیم تا کسب وکارها
بتواننــد برای خود رونق ایجاد کنند و خودشــان را
معرفی کننــد .در حال حاضر پورســانتی دریافت
نمی کنیم و شیوه درامد زایی براساس حق اشتراکی
اســت که به کســب وکار ها می دهیم تا از خدمات
تبلیغاتیاستفادهکنند.برایعضویتاشتراکرایگان
است و کسب وکارها می توانند پروفایل و نمونه کارها
را ثبت کنند ولی اگر بخواهند در قسمت های مختلف
سایت نمونه کارها معرفی شود و از امکانات بیشتری
استفاده کنند ،می توانند پروفایل ویژه و طالیی داشته
باشند که قیمت ها از یک میلیون و 900تا 9میلیون
و 900براساس نوع خدمات دریافتی متفاوت است.
از وقتی که کار را شــروع کردید ،مهم ترین
چالشتان چه بوده است؟
پس شــما مســتقیما کاربر را به مجری و
فروشــنده وصل می کنید و خودتان در این
بین کاری انجام نمی دهید و بابت این ارتباط
پورسانتی دریافت نمی کنید؟
از زمانی که کار را شــروع کردید ،چه تعداد
مهم ترین چالش به نظر من در چیدانه نبود فرهنگ
اســتفاده از این خدمت در دو ســمت مخاطبان و
کسب وکارها بوده اســت .از طرف کاربر این مشکل
را داشتیم که افراد به این باور برسند که می توانند با
هزینه کم و با کمی خالقیت دکوراسیون منزل خود
را تغییر دهند و یا بازسازی انجام دهند و رسالت ما در
این سال ها این بود که این باور را تغییر دهیم که افراد
می توانند با هزینه کم محیط منزل خود را دلنشین
کننــد .از طرف دیگر صاحبان کســب وکارها نیز تا
پیش از چیدانه محیطی برای معرفی خود به صورت
یکپارچهنداشتندوبااینخدمتاشنانبودندوچالش
دیگر در مورد اموزش کسب وکار ها برای تولید عکس
و نمونه کار با کیفیت برای استفاده در محتوا بود.
زودشور،یکخشکشوییانالینتمام عیار
محمدرهیمیخواستبهمهمانیبرودولباستمیزنداشت؛پسخودشدست به کارشد!
گفت و گو
I n t e r v i e w
هستی مهاجر
تجربه خشکشویی لباس به صورت انالین می تواند برای
افراد خوشایند باشد؛ اینکه از طریق یک اپلیکیشن موبایل
تو شوی لباس خود را ثبت کنند و لباس ها
درخواست شس
را درب منــزل تحویل دهند و بعد از 24ســاعت مجدد
درب منزل تحویل بگیرند و دیگر مجبور نباشــند حجم
عظیمی از لباس را با خود به نزدیک ترین خشکشــویی
محل حمل کنند ،بســیار جذاب به نظر می رسد؛ کاری
که محمد رهی 26ســاله با راه اندازی اســتارت اپی به
نشــانی zoodshoor.comانجام می دهد .محمد متولد
تهران است و در دانشگاه گرمسار رشته کامپیوتر خوانده
ت هاست ایران است و به واسطه
است .محمد کارمند شرک
شرایط مساعدی که مدیریت شرکت برای پرسنل ایجاد
کرده ،این مجال را یافته که ایده پردازی کند و در کنار شغل
کارمندی کســب وکار انالین خود را نیز راه اندازی کند.
ایده زودشور هم به واسطه نوع کاری که انجام می داده ،به
ذهنش خطور می کند « از انجایی که در حوزه هاستینگ
فعالیت می کردم ،هر روز شاهد سایت های جدیدی بودم
که در زمینه های مختلف شروع به فعالیت می کردند و از ما
سرویس خریداری می کردند .با بررسی راه هایی که افراد
مختلف از ان درامدزایی می کردند ،به این فکر افتادم که
اســتارت اپی راه اندازی کنم .چند تا ایده قبل از زودشور
داشتیم که عملی نشد و شکست خورد و ایده خشکشویی
انالین مرداد ماه پارسال به ذهنمان رسید .من و همسرم
ت هاست ایران شاغل هستیم و ایده زمانی
هر دو در شرک
شــکل گرفت که یک روز می خواستم به مهمانی بروم و
متوجه شدم هیچ لباس تمیزی ندارم و خشکشویی هم از
خانهمادوربود.وقتیدراینترنتجست وجوکردمتابفهمم
چطورمی توانملباسمرابهخشکشوییببرموهمانروزهم
دریافتکنم،متوجهشدمهیچجاییچنینخدمتیراارائه
نمی دهد و از همان جا به ذهنم رسید که این ایده می تواند
ایده جذابی برای راه اندازی یک استارت اپ باشد .از این رو
سایت زودشور را طراحی کردیم ولی چون تخصصی در
طراحی اپلیکیشن نداشتیم ،ان را برون سپاری کردیم .در
حال حاضر زود شور هم اپلیکیشن اندروید و هم اپلیکیشن
iosدارد .بعد از مدتی که از شروع کار می گذشت ،تعداد
سفارشات افزایش یافت .در ان زمان نه دفتر کاری داشتیم
و نه تعداد نیروی مناســب که بتوانیم به تمام سفارشات
رسیدگی کنیم ولی این میزان سفارش در ابتدای کار به ما
انرژی می داد که با قدرت بیشتری به راه خود ادامه دهیم.
من برای اینکه روال کار خشکشویی را یاد بگیرم ،یک ماه
در یک خشکشویی کار کردم تا با انواع جنس های لباس ها
و طرز کار خشکشــویی ها و ارتباط با مردم اشنا شوم .در
این رابطه صاحب یک خشکشویی خیلی به ما کمک کرد
و دانش ما را در این زمینه افزایش داد و این فرد نیز اولین
خشکشویی بود که ما کار را با ان شروع کردیم».
هر انچه که در یک روز زودشور می گذرد
محمد می گویــد در همان روزهای اول تماســی از یک
خشکشویی داشته اند که می خواسته 30میلیون تومان
استارت اپ شــان را خریــداری کند .انهــا در ان زمان
خوشحال می شــوند و از این پیشنهاد استقبال می کنند
ولی بعد به دلیل اینکه هیچ کدام از اعضای تیم دغدغه مالی
نداشتند و به کار هم عالقه مند بودند ،از این کار منصرف
می شــوند « .از ان زمان تاکنون 2500نصب اپلیکیشن
داشته ایم و تقریبا روزی 9نفر به ما سفارش می دهند که
به طور میانگین هر کدام 5تکه لباس برای خشکشویی
دارنــد .و به طور روزانه 45الی 60تکه ســفارش داریم و
شرکت هایی هستند که پتو و لباس پرسنل خود را برای
تو شو به ما می دهند .در شروع کار لباس ها را خودمان
شس
می گرفتیم و بعد برادرم هم وارد تیم شــد و او لباس ها را
می گرفت و در حال حاضر نیز عالوه بر اینکه خودمان کارها
را انجام می دهیم ،یک راننده و یک منشی نیز استخدام
کرد ه و دفتر کاری تهیه کردیم .از زمانی که دفتر گرفتیم
کار جدی تر شد چون باید ماهی یک میلیون و 500هزار
تومان اجاره می دادیم .هر چه کار جدی تر شد تیم را نیز
تکمیل کردیم .اعضای اصلی شرکت در حال حاضر 5نفر
هستیم .همسرم در بخش ارتباط با مشتریان کار می کند و
مدیریت کسب وکار را من بر عهده دارم و هر کدام از اعضای
تیم نیز بخشی از مسئولیت ها را بر عهده گرفته اند ».طریقه
ستون
استفاده کاربران از خدمات زودشور به این ترتیب است که
کاربر در خواست خود را برای تحویل لباس در اپلیکیشن
مشخص می کند و در زمان مشخص شده راننده زودشور
مراجعه می کند و لباس ها را دریافت می کند و با توجه نوع
ســفارش و حجم کار بین 24الی 48ساعت کاری زمان
می بردتالباس هاامادهتحویلشوندومجددرانندهلباس ها
را در زمانی که مشــتری تمایل دارد ،درب منزل تحویل
می دهد .تعرفه ها نیز براســاس نرخ اتحادیه و کمی هم
لو نقل
پایین تر برای ایجاد مزیت رقابتی شده و هزینه حم
رایگان است و تا کنون توانسته اند به مناطق 6،7، 3 ،4 ،2 ،1
و 8در تهران خدمت رسانی کنند.
« در حال حاضر با تخفیفی که از خشکشویی ها می گیریم،
درامدزایی داریم و با تخفیف 10درصد شــروع کردیم
و با گســترش کار و افزایش سفارشات این تخفیف را به
40درصد رســانده ایم و قصد داریم این ظرفیت تخفیف
را تا 70درصد برســانیم .اعضای تیم نیز حقوقی دریافت
نمی کنند و به صورت پورســانتی با هم تعامل داریم .من
و همسرم پولی برداشــت نمی کنیم و تمام درامدی که
سیستم دارد ،بین اعضا تقســیم می شود .درامد ماهانه
تقریبا 3میلیون تومان است که بین اعضای تیم تقسیم
می شو د و من همواره برای افراد تیم ویژن ترسیم می کنم
و به انها انگیزه می دهم که اگر امروز مثال راننده هستید
ولی در اینده مدیر لجستیک می شوید و اینکه هر کدام از
چیدانه
یک پلتفرم
ارتباطی است
که این ارتباط
از جنس
نیازمندی هایی
مانند
نیازمندی
همشهری
نیست بلکه
ارتباطی است
که از طریق
تولید محتوا
در این زمینه
شکل گرفته
و مخاطبان از
طریق مطالعه
محتواها
ایده های
مختلفی
در زمینه
دکوراسیون در
ذهنشان ایجاد
می شود
بنیانگذار :محمد رهی
سرمایه اولیه 55 :میلیون
سال شروع فعالیت :دی ماه 95
محل استقرار :تهران
نام استارت اپ:
زودشور
اعضادربخش هاییکههستندارتقاپیدامی کنندومسئول
بخش مربوط به خود می شوند .چون ما سرمایه ای نداریم،
مجبوریم که افراد غیر متخصص را جذب کنیم تا حقوق
کمتری پرداخت کنیم».
چشم انداز زودشور
در حال حاضر زودشور با 3خشکشویی کار می کند که این
خشکشویی ها به دلیل حجم باالی کار 2نفر را استخدام
کرده اند و این استارت اپ به طور غیر مستقیم اشتغالزایی
ایجاد کرده است « .با وجود پیشرفت خوبی که داشته ایم
هنوز به سوددهی نرسیده ایم و از طریق فروشی که داریم
حدود 50درصد هزینه ها را پوشش می دهیم ولی هنوز
به نقطه سر به سر نرسیده ایم .اگر با همین تعداد پرسنل
کار را دنبال کنیم و به تعداد 16تا ســفارش ثابت در روز
برسیم ،می توانیم به نقطه سر به سر برسیم .برای اینکه به
این حجم از سفارش دست یابیم در وهله اول باید هرچه
درامد داریم در زمینه تقویت زیرساخت و افزایش کیفیت
خدمت رسانی صرف کنیم ».با وجود استارت اپ رقیبی
که در زمینه کاری زودشور فعالیت می کند ،محمد معتقد
است داشــتن رقیب برای انها یک مزیت به حساب امده
چون رقیب انها باعث شــده که کار را جدی تر بگیرند و با
سرعت بیشتری به گسترش کار فکر کنند ،درجا نزنند و
پلن هایی را که داشتند عملی کنند.
ورزش با تن ورز
عالقه روز افزون جوانان به بدنسازی و شرکت
در برنامه های ورزشی می تواند از طرفی نکته
مثبتی به حساب بیاید زیرا منجر به افزایش
سالمتی و تقویت عضالت بدن می شود ولی از
طرفی با توجه به مکمل های غذایی که از طرف
باشگاه برای سریع تر به هدف رسیدن پیشنهاد
می شود ،می تواند خطر زا باشد .از همین رو و
باتوجه به وجود انواع محصوالت و مکمل های
تقلبی در بازار و عدم اطالعات کافی به منظور
تشــخیص محصوالت تقلبی با محصوالت
اصلی ،وجــود پایگاهی به منظــور اموزش
شیوه اســتفاده از محصوالت فوق و بررسی
محصوالت صد در صد مجاز و اصلی می تواند
بســیار مفید و راهگشا باشــد .استارت اپ
تن ورز به نشانی tanvarz.irبا همین هدف
راه اندازی شده و یکی از ماموریت های خود
را ارائه محصوالت بدنســازی و ورزشی اصل
و مجاز قرار داده اســت تا مخاطب و مشتری
نهایی ،با ارامش خاطر اقدام به ثبت سفارش
خود کند .همچنین همه محصوالت بررسی
شــده در فروشــگاه ،دارای مجــوز ورود از
وزرات بهداشــت ،درمان و اموزش پزشکی
و معاونت غذا و دارو اســت .یکی از خدمات
اصلی دیگر تن ورز ،ارائه برنامه تمرینی و رژیم
غذایی توسط مربیان (تحت نظر موسسات
بین المللی) به ورزشــکاران است .در تن ورز
سعی شده برنامه تمرینی و رژیم غذایی توسط
یک تیم به افراد پیشنهاد شود و در حقیقت
افراد برای مشاوره برنامه ،با یک فرد یا مربی
واحد روبه رو نیستند و با یک شرکت تخصصی
مواجه هســتند .عالو ه بر موارد ذکر شده در
تن ورز تالش می شود تا محصوالت باکیفیت
به موقع از طریق بســته بندی با کارتن های
چندالیــه و نایلون های حبابدار به دســت
مشتریان برسد و نگرانی مشتری بابت اینکه
محصوالت ســالم به دستش برسد ،برطرف
می شود .از جمله این محصوالت می توان به
مواردی همچون مکمل های بدنسازی مانند
پروتئین ها ،کراتین ها و ویتامین ها ،تجهیزات
ارتوپدی ،دستگاه های بدنسازی و ورزشی و
محصوالت و هدایای تن ورز اشاره کرد .هنگام
انتخابهریکازمحصوالت،راهنمایمصرف
مکمل های ورزشی نیز برای دانلود قرار داده
شده اســت .پس از ثبت سفارش در صورتی
که سفارش دهنده ساکن شهر تهران باشد،
معموال در همان روز و یــا حداکثر تا فردای
روز ســفارش ،محصوالت به دستش خواهد
رسید و در صورتی که سفارش از طریق سایر
استان ها و شهرها باشد بین 1تا 3روز کاری
محصوالت به دست ورزشکار خواهد رسید.
همچنین افرادی کــه عالقه مند به دریافت
برنامه بدنسازی هستند ،می توانند با پرداخت
98هزار تومان ایــن برنامه را دریافت کنند.
عالوه بر این ،کاربران می توانند با دنبال کردن
صفحات اجتماعی تن ورز اموزش بدنسازی
را به صورت خودخوان یــاد بگیرند و به کار
ببندند .همچنین مشــاوره اولیه که توسط
کارشناسان انجام می شــود ،رایگان و بدون
هزینه است .وب سایت تن ورز در زمینه تولید
محتوا در حوزه بدنســازی فعال عمل کرده
اســت و 9جلد کتابچه در حوزه بدنسازی،
تغذیه و حرکات تمرینــی در جهت ارتقای
سطح علمی اعضای سایت توسط واحد تولید
محتوای این شرکت تولید شده است و تمامی
این کتب به شکل کامال رایگان در اختیار اعضا
قرار می گیرد .عالوه بــر این ،تا کنون 3850
مقاله و پست اموزشی توســط واحد تولید
محتوا ،اپلود شــده و حدود 13200نفر در
نظرسنجی های تن ورز ،شرکت کرده اند و تیم
مشاوره تن ورز نیز به 19800پرسش و پاسخ
و راهنمایی از طریق ایمیل و کامنت با اعضای
سایت ،پاسخ داده اند .عالوه بر محتوای متنی
که در سایت برای مطالعه قرار داده شده است،
فیلم های اموزشی در زمینه بدنسازی ،شیوه
استفاده از مکمل های ورزشی ،تغذیه و ورزش
توسط مربیان و کارشناسان تن ورز تهیه شده
و در اختیار اعضای سایت قرار می گیرد.
اینترنت اشیاء
Internet Of Things
ونه
شصت
شماره
دوم .
سال
.1396
شهریور
هفتاد
شماره
دوم .
سال
.1396
شهریور
114
10
چارلز اگوستین
مفهوم نردبان چیست؟ پله هایی که به سمت باال
می رود ،یا رسیدن به انتهای مسیر؟
ستون
انقالبی به نام دیجیتالی
کردن داده های بیماران
لو نقلهوشمند
حم
ترافیکراروانمی کند
دو فروشــنده با هدف تســریع در پروژه های
لو نقل
شهر هوشمند ،روی یک سیستم حم
هوشمند مجهز به نرم افزاری با قابلیت اینترنت
اشــیاء شــراکت کرده اند تا عالئم پیام پویای
پروتکل ای تی اس ( )ITSاتوماسیون سازی شود
و اطالعات زمان واقعی را درباره هر موضوعی
از زمان ســفر گرفته تا تصادفات رانندگی به
رانندگان ارائه دهد .شــهرهای بزرگ همواره
به دنبال راهکارهای اینترنت اشیاء هستند و
مایلند به شهرهای هوشمند تبدیل شوند اما
اغلب انها از تخصص و منابع مورد نیاز برای اجرا
و مدیریت نرم افزار و سخت افزارهای مربوطه
برخوردار نیستند .برای این منظور ،گرین وود
ویلج که در حوزه سیستم های مدیریت ترافیک
پیشــرفته تخصص دارد ،با کلرادو اسپرینگز،
یک تولیدکننده عالئــم و نرم افزار پیام پویا با
40سال سابقه ،شراکت کرده است تا از پلتفرم
کالور خود در عالئم اسکای الین استفاده کند
و موجب تســهیل در جمــع اوری و مدیریت
داده ها از طریق قابلیت به روز رســانی خودکار
عالئم شــود .نیک پال میوتی ،مدیر بازاریابی
محصوالت اسکای الین ،می گوید« :با استفاده
از دستگاه های مختلف ،ما یک دنیای اینترنت
اشیا را ارائه داده ایم تا با اسکای الین در تعامل
باشیم ».طبق یک نظرســنجی از 700مدیر
تو ساز بلک اند
شهری شرکت مشاوره و ساخ
ویچ که اخیر ا انجام شــده اســت ،شــهرها
می خواهند هوشمند شوند اما اغلب با کمبود
منابع مالی و منابع فنی مواجه هستند .با ایجاد
لو نقل هوشمند مبتنی بر
یک سیســتم حم
اینترنت اشیاء ،کریتک و اسکای الین قصد دارد
چالش های مربوط به توسعه ،استفاده و حفظ
اینترنت اشــیاء را مرتفع کند .کالور مبتنی بر
فضای ابری داده هــا را از منابع مختلف اعم از
حســگرهای جاده ای ،داده های شخص ثالث
از گوگل ،اطالعــات از رادارهای پلیس و غیره
را جمــع اوری کرده و تجزیه و تحلیل می کند
که چقدر طول می کشــد مسیرهای مختلف
بررسی شوند .سپس می تواند به طور خودکار
اعالن هایی را به تابلوها ارســال کند یا به یک
لو نقل
فرد امکان دهــد در مرکز مدیریت حم
اطالعات را مدیریــت کند .جاش گیپر ،طراح
محصول در کریتک ،می گوید« :ما نرم افزار خود
را در تابلوها و عالئم اعمال کرده ایم تا به ما امکان
ال ایمن و مرحله به
دهد ایــن کار را به طور کام
مرحله از فضای ابری به این عالئم انجام دهیم».
حفاظت از امنیت و حریم خصوصی داده ها نیز
برای شهرهای هوشمند بســیار اهمیت دارد
و این محصول با لحاظ امنیت طراحی شــده
اســت .داده از طریق فرایند انتقال رمزگذاری
می شوند و از پروتکل MQTTاستفاده می کند.
درعوض،کدکالوردرکنترل کنندهاسکای الین
تعبیه می شود ،در نتیجه هیچ ارتباط فیزیکی
بین کنترل کننده اسکای الین و کالور وجود
ندارد ،بنابراین قطع پروتکل غیر ایمن بین دو
دستگاه بسیار ســخت تر خواهد بود .به عالوه
این یکپارچگی وجود دارد که برای مثال ،یک
راننده کامیون بتواند به طور دستی یک دکمه
را روی داشبورد فشار دهد و از این طریق عالمت
را به روز رســانی کرده یا یــک مرکز مدیریت
ترافیک را از موقعیت مکانی فعلی خود مطلع
کند .در این صورت ،پرسنل ان مرکز می توانند
تصمیماتمربوطهرااخذکنند.پاسخ دهندگان
به این نظرســنجی همچنین اشاره کردند که
قابلیت های ســنجش و اندازه گیری از راه دور
یک پیشرفت مهم برای شهرهای هوشمند به
شمار می رود .عالئم هوشمند جدید می توانند
بــا نیروی خورشــیدی کار کننــد و فناوری
خورشــیدی تعبیه شــده در انها نیروی الزم
برای عالئم پویا و تجهیزات ارتباطی را فراهم
می کند .جیمز بارن هارت ،مدیر محصول فنی
اسکای الین ،می گوید« :این صنعت فوق العاده
است .در شهرهای هوشمند موارد جذاب زیادی
وجود دارد و ما امیدوار هســتیم که در کمک
به ساخت شهرهای هوشــمند پیشرو باشیم
و بتوانیم با ظهــور فرصت های جدید با کمک
یکدیگر پیشرفت کنیم».
مربیتناسباندامجابرا
جابرا که یک برند شناخته شــده در سراسر
ی بی سیم
دنیاســت ،اخیرا یک جفت گوش
جدید به نام الیت اســپورت تولید کرده است
که در وهله اول برای عالقه مندان به تناسب
اندام طراحی شده است .طبق ادعای اسپورت
الیت ،این دســتگاه می تواند به راحتی بیش
از چهــار ســاعت و نیم کار کنــد؛ به عبارت
دیگر چهار ســاعت و نیم موسیقی و تماس،
مربیگری صوتــی و کنترل ضربــان قلب با
تجزیه و تحلیل داده .عالوه بر قابلیت تناسب
اندام ،این گوشی ها دو میکروفون دارند که هر
یک در یک گوشی قرار گرفته است .از یکی از
این میکروفون ها برای پاسخ به تماس ها و از
دیگری برای حذف سر و صدای اضافه استفاده
می شــود .این گوشــی ها با پلتفرم اندروید و
ای اواس و نیز اپلیکیشنی که همراه با گوشی
ارائه می شــود ،کار می کنند .رنه سوندسن،
مدیرعامل جابرا ،می گویــد« :ما از تخصص
تحقیقوتوسعهخوداستفادهکرده ایمتانه تنها
پیشرفته ترین و فناورانه ترین گوشی ورزشی
و بی سیم را ارائه دهیم ،بلکه کامل ترین تجربه
بی سیم را به مشتریان عرضه کنیم».
استارت اپمدبلباتکیهبرپلتفرماینترنتاشیاء
به کمک نظام درمانی امده است
وقتی توجه تایلر پاگســلی ،مدیر ســابق
ای بی ام واتســون ،به پادکســت دیجیتال
هلث تودی جلب شد ،او نمی دانست که به
دنبال یک شــغل جدید می گردد اما پس از
اینکه او یک اپیزود از برنامه میشل النگ میر،
مدیرعامــل اســتارت اپ پزشــکی ِمدِبل
( )Medableرا شــنید ،اتفاقــی رخ داد.
پاگســلی می گوید« :میزبان پادکســت،
دان کنــدال ،من را با او اشــنا کــرد و ما
بــا یکدیگر مالقــات کردیــم ».النگ میر
اپلیکیشــن اکسون شــرکت را به او نشان
داد که بــه محققان امکان مــی داد داده ها
را از دستگاه های پوشــیدنی ،دستگاه های
پزشکی متصل و تلفن های همراه جمع اوری
کنند .او می گوید« :فکر می کردم شــوخی
می کنی .این هزار بــار بهتر از فناوری های
دیگری است که من دیده ام».
زمان زیادی طول نکشــید که النگ میر به
او پیشــنهاد داد که در استارت اپ پزشکی
سمت داشــته باشــد« .وقتی من تایلر را
مالقات کردم و از چشــم انداز او درباره این
موضوع و اطالعاتش از فرایندهای موجود
در این صنعت مطلع شــدم ،از او پرسیدم،
«تو دنبال شــغل نمی گردی؟» .به این فکر
افتادم که او می تواند به رشد کسب و کار ما
کمک کند».
استارت اپ مدبل در سال 2013راه اندازی
شده و به ســازمان های مراقبت بهداشتی
کمــک می کنــد داده هــای بیمــاران را
دیجیتالی سازی کنند .از نظر النگ میر ،این
استارت اپ مانند اینترنت بیماران است.
او یک متخصص پوســت اســت و در حوزه
بیماری خودایمنی در دانشــگاه استنفورد
تحصیل کرده اســت .او در تحقیقات و در
رشته خود مشاهده کرد که چگونه زندگی
افراد محرک مهمی در نمود بالینی بیماری
ل مهمی برای
است .در حالی که ژنتیک عام
بیماری های خودایمنی به شــمار می رود،
عوامل محیطی نیز نقش مهمی دارند .با این
حال دریافت اطالعات درباره عواملی مانند
میزان الودگی و قرار گرفتن در معرض نور
خورشــید همواره در تحقیقات بالینی کار
دشواری بوده است .اســتارت اپ مدبل بر
این اساس راه اندازی شــده که در مراقبت
بالینی و تحقیقات پزشکی ،اگر ما یک ارائه
دیجیتالی از بیمار و محیط زیست او در طول
زمان را ایجاد کنیم ،می توانیم بیماری ها را
بهتر درک کنیم و دیدگاه بهتری از تحقیقات
بالینی داشته باشیم.
در حالی که بسیاری از دستگاه های پزشکی
متصل و دستگاه های پوشیدنی در سال های
نسلجدیدازمایشگاه هایهوشمند
المنتال ماشینز از راهکارهای اینترنت اشیاء شرکت ای تی اند تی
استفاده می کند تا تجهیزات ازمایشگاهی مهم ان هوشمندتر
شــوند .شبکه حسی المنتال ماشــینز به صنایع مبتنی بر علم
دیدگاه هــای داده محور ارائه می دهد تا به مشــتریان در بهبود
عملیات ازمایشگاهی ،تحقیقات ،توسعه و تولید کمک کند .با
راهکارهای اینترنت اشــیاء ای تی اند تی ،نظارت ازمایشگاهی
اسان تر شده اســت .نظارت مداوم بر تجهیزات و محیط ان به
معنای اطالعات و انسجام بیشــتر است و به جلوگیری از موانع
تحقیقاتیبزرگکمکمی کند.یکفریزرازمایشگاهراتصورکنید
که در شب خراب می شود .دانشمندان نمونه های یخ 22میلیون
ســاله خود را از قطب شمال در یک حوضچه اب پیدا می کنند.
با راهکارهای ازمایشگاه هوشــمند المنتال ماشینز ،کارکنان
ازمایشگاه می توانند هشداری مبنی بر اینکه دمای فریزر درست
نیست ،دریافت کنند .انها ســپس بالفاصله اقدام خواهند کرد
تا نمونه ها را نجات دهنــد و از یک زیان بزرگ جلوگیری کنند.
راهکار ازمایشگاه هوشمند المنتال ماشینز از مرکز کنترل ای تی
اند تی و سیم جهانی این شرکت برای نظارت بر دارایی ها استفاده
می کند .حتی با مداخله های وای فای یــا قطع برق ،این اتصال
به ارســال داده ادامه خواهد داد .این سیستم شامل حسگرهای
بی ســیم و هوشمند اســت که نصب انها خیلی ساده است و با
باتری کار می کنند .انها به طور بی ســیم داده ها را به تبلت های
المنتال گیت وی ارســال می کنند .این شرکت می تواند داده ها
و اپلیکیشن های ازمایشــگاه ویژه را مدیریت کرده و به امنیت
ان کمک کنند .تبلت ها داده ها را با قسمت المنتال اینسایتس
به اشتراک می گذارد تا دسترسی به تمام داده ها اسان باشد .در
این صورت شــرایط محیطی در ازمایشگاه مانند دما ،رطوبت،
نور و فشار هوا پیگیری می شــوند .عملکرد و مصرف تجهیزات
ازمایشگاه مانند فریزر ،یخچال ،فر ،انکوباتورها ،مخازن نیتروژن
مایع و غیره بررسی می شوند .با این داده ها ،کارکنان ازمایشگاه
می توانند تایید کنند که تمام تجهیزات به درستی کار می کنند
و نیز در صورت ایجاد هر گونه تغییر در محیط یا تجهیزات اصلی
از طریق ایمیل یا پیامک بالفاصله هشدار دریافت کنند .مایکل
کوریس ،مدیرعامل و بنیانگذار ســمپل ،6یک شرکت فناوری
ایمنی غذا که سیستم تشــخیص پاتوژن سریع را برای صنعت
مواد غذایی ارائه می دهد ،می گوید« :عملیات ازمایشگاهی ما به
یک سیســتم نظارتی نیاز دارد که به تیم ما امکان دهد عملکرد
تجهیزات و شــرایط محیطی را در زمان واقعی ،در داخل سایت
یا از راه دور ،پیگیری کنند .سیستم المنتال ماشینز به ما امکان
دسترسی ساده به ویژگی های عملکردی ازمایشگاه و تجهیزات
می دهد و هشدارهای فوری را در صورت نیاز ارسال می کند .به
عالوه امکان پشتیبان گیری سلوالر نیز وجود دارد تا بتوانید حتی
در صورت قطع برق به داده های مهم دسترسی داشته باشیم».
تیم ها به داشــبوردهای مبتنی بر وب المنتال اینســایتس
دسترسی دارند.
ارسالنیم بهایشنبه
به محل کار یا منزل شما!
در «شـهر تهـران و در اصفهـان» اسـتفاده
از اشـتراک با مشـارکت روزنامه نسـل فردا
امکان پذیراسـت .اگـر می خواهید شـنبه را
در منـزل یا محـل کار دریافـت کنید ،همین
امـروز اقـدام کنیـد .خوانندگان شـنبه در
دیگـر شـهرها می تواننـد تـا اطلاع ثانوی
مجلـه را در جلسـات همفکـر و مراکزی که
اعلام خواهیم کـرد ،دریافت کننـد .ضمنا
تـا اطلاع ثانـوی در کیوسـک ها توزیـع
نداریم .کسـانی که تمایل به دریافت شـنبه
دارنـد ،می تواننـد بـرای کسـب اطالعـات
بیشـتر به سـایت شـنبه یا کانال تلگـرام ما
مراجعـه کننـد .هفته نامـه شـنبه دریافت
منظـم هفتگـی را تضمیـن می کند.
اخیر وارد بازار شده اند ،النگ میر متوجه شد
که مقیاس بندی این فناوری ها در وسعتی
که برای بهبــود مراقبت و تحقیقات بالینی
کافی باشــد ،اغلب برای متخصصان بالینی
دشوار اســت .بنابراین انها تصمیم گرفتند
یک پلتفــرم ایجاد کنند تا به این کار کمک
شــود .النگ میر می گوید« :اگر یک مدیر
ازمایش بالینی یا یک پزشک بخواهد از یک
فناوری پزشــکی متصل جدید و پیشرفته
اســتفاده کند ،مــا قصد داشــتیم به انها
کمک کنیم تا داده های مــورد نیاز خود را
از دستگاه دریافت کرده و در سابقه پزشکی
الکترونیکــی وارد کنند و مطمئن شــویم
کــه انها مطابق با اصول HIPAAهســتند.
ما می خواســتیم به انها کمک کنیم تا این
فناوری جدید را مقیاس بنــدی کنند .اگر
هر بار که پزشک می خواهد از یک دستگاه
متصل جدید استفاده کند ،مجبور باشد یک
توسعه دهنده برای ساخت یک اپلیکیشن
داشته باشد ،فناوری پیشرفت نخواهد کرد.
ارائه انها در مقیاس های مختلف مســتلزم
وجود یکپارچگی پلتفرم است که به محققان
بالینی امکان دهد همانطور که از یک پیپت
یا استتوسکوپ اســتفاده می کنند ،از انها
استفاده کنند».
تسهیل در استفاده از فناوری های دیجیتالی
جدید بــرای متخصصــان بالینی موجب
می شود که انها بتوانند زمان بیشتری را برای
بیماران خود صرف کنند و همچنین تحولی
در انجام ازمایشــات بالینی ایجاد خواهد
کرد .فناوری های متصل مانند دستگاه های
پوشیدنی و حتی الکســا نقش مهمی را در
نحوه جمع اوری مســتمر داده ها در دنیای
واقعی ایفا می کنند.
بارکلیزبااینترنتاشیاء
بربانکدارهانظارتمی کند
شرکت بارکلیز دستگاه هایی را
نصب کرده اســت که نشان
می دهند بانکــداران چه
مدت روی صندلی خود
و پشت باجه می نشینند.
وقتــی کارکنــان بانک
ســرمایه گذاری در لندن
جعبه های ســیاهی را پیدا
کردند کــه در زیــر میزهای
انها نصب شــده بود ،از مدیران خود
سو جو کردند .در واقع انها دســتگاه های
پر
ردیاب بودند که اکوپ ای ( )OccupEyeنام
دارند .این دستگاه ها از حسگرهای حرارتی و
حرکتیبرایثبتمدتزمانیکهکارمنداندر
پست خود هستند ،استفاده می کنند .با اینکه
بانکتبلیغاتخاصیبراینصبایندستگاه ها
نکرده بود ،اما کارمندان بارکلیز مطلع شده
بودند که قرار اســت این دستگاه ها در بانک
نصب شوند .کارمندان بارکلیز می گویند که
انها به خاطر نمی اورند این جعبه ها به اطالع
انها رسیده باشد اما سخنگوی بانک می گوید
که هیچ شــکایت رســمی در این خصوص
صورت نگرفته است .این دستگاه ها که توسط
بلک برن ساخته شــده اند ،یک شیوه جدید
برای شرکت ها هستند تا انها بتوانند دریابند
که چگونه می توانند فضــای دفتر را کاهش
دهند و یک داشــبورد رنگی را ارائه می دهد
تا به مدیران نشــان دهد که کدام کارگاه ها
خالی هستند و روند مصرف را تجزیه و تحلیل
کنند .به گفته بانک ،حسگرها افراد یا بازدهی
انها را کنترل نمی کنند؛ در واقع انها استفاده
از فضای دفتر کار را ارزیابی می کنند .این نوع
تحلیل بــه بانک کمک می کند
تا هزینه ها را کاهش دهند،
برای مثال بتوانند مصرف
انرژی را مدیریت کنند
یا فرصت هــای موجود
برای اســتفاده بیشــتر
از محیط هــای کاری
انعطاف پذیر را شناســایی
کنند .تخصیــص دوره ای میز
یک راهبرد مناســب برای کاهش
هزینه ها در بارکلیز اســت .مســئول ارشد
اجرایی بارکلیز ،جس استیلی ،می گوید« :با
کاهش مساحت بانک می توان صرفه جویی
کرد ».در ماه دســامبر ،بارکلیز فضای اداری
خود را در منطقه کاناری وارف به دولت اجاره
دارد و از این طریق 45میلیون دالر در سال
صرفه جویی کرد.
بانک های ســرمایه گذاری هر روز بیشتر از
دیروز از فناوری برای پیگیری نحوه استفاده
کارمندان خود از زمان اســتفاده می کنند.
بارکلیز یک سیســتم کامپیوتری را معرفی
کرده اســت که میزان کســب درامد از هر
مشتری را پیگیری می کند و به روسا امکان
می دهد تا مشــخص کنند که تحلیلگران و
فروشندگان باید چه مدت زمانی را برای هر
مشتریصرفکنند.دومینیکهوک،مسئول
ملی یونایت ،می گوید« :ما تضمین کرده ایم
که این جعبه ها افراد یا عملکرد انها را بررسی
نمی کنند ».این اتحادیه بر شــرایط نظارت
می کند تا مطمئن شــود از حســگرها برای
جاسوسی روی کارمندان یا به عنوان وسیله ای
برای اندازه گیری بازدهی استفاده نمی شود.
برند و تبلیغات
B r a n d & A d s
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
11
چگونهبرندچینیدرردیفاپلوسامسونگقرارگرفت؟
یادداشت
نمایشگاه داری،حربهبازاریابیهواوی
t
r
گزارش
o
p
e
R
فهیمه خراسانی
بسیاری از
محققان علم
بازاریابی و
برندسازی
معتقد هستند
که یکی از
مهم ترین
رازهای موفقیت
برند هواوی
در طی مدت
زمانی نه چندان
طوالنی ،برپایی
نمایشگاه های
بزرگ به
منظور معرفی
محصوالت
جدید بوده
است
شرکت چند ملیتی هواوی ( )Huaweiکه دفتر اصلی
ان در چین واقع شــده اســت ،از جمله بزرگ ترین
تولیدکنندگان تجهیزات ارتباطی و شبکه ای است
که در ســال 1987تاسیس شــده و در حال حاضر
شعبه های زیادی در کشورهایی مانند ایاالت متحده
امریکا ،المان ،سوئد ،هند ،روســیه و ترکیه دارد و
به عنوان یکی از بزرگ تریــن کمپانی های فناوری
جهان محسوب می شــود؛ به طوری که بسیاری از
تلفن های همراه هوشمند این برند ،بازارهای جهانی
را در نوردیــده و با برندهای معــروف جهانی رقابت
می کنند .این برند که در ســال هایی نه چندان دور،
برندی ناشناخته به شمار می رفت ،با در پیش گرفتن
راهکارها و استراتژی های منحصر به فرد خود توانست
در ردیف مشــهورترین تولیدکنندگان تلفن های
هوشــمند قرار گیرد ،به طوری که بعد از برندهای
معروف اپل و سامســونگ در ردیف سوم بازارهای
جهانی قرار گرفته است ،به همین دلیل نیز در ادامه
به معرفی برخی از مهم ترین استراتژی های بازاریابی
وتبلیغاتیاینشرکتپرداختهمی شودتانحوهتبدیل
ان به یک برند برجسته و معتبر روشن تر شود.
تمرکز بر بازاریابی محلی
یکی از مهم ترین اقداماتی که برند هواوی در ابتدای
فعالیت خود در راستای برند شدن در پیش گرفت،
تمرکز بر بازارهای محلی بود .این شــرکت به خوبی
دریافته بود که برای دستیابی به یک هویت تجاری،
نیاز به شناخته شــدن دارد ،به همیــن دلیل نیز در
وهله اول به جای رقابت با برندهای مشهور و حضور
در عرصه بین المللی ،حضــور در بازارهای محلی و
کوچک تر را در دســتور کار خود قــرار داده و برای
این منظور نیز به شــناخت نیازها و عالیق بازارهای
کوچک تر جهــان پرداخت .شــناخت ویژگی های
فرهنگی مردم کشــورهای مختلف باعث شد تا این
برند بتواند مطابق با مخاطبان محلی خود ،برنامه های
تبلیغاتیمتنوعیرادرعرصه هایمحیطیودیجیتال
تدارک دیده و کم کم به عنوان یکی از تولیدکنندگان
موفق گوشی های همراه هوشــمند شناخته شود.
در واقع برنــد هواوی در ابتدا تمرکــز اصلی خود را
روی بازارهای کوچک تر قــرار داده بود تا بتواند نام
تجاری خود را در بین مصرف کنندگان محیط های
کوچک تر به یک برند معتبر تبدیل کند و بعد از این
مرحله بود که فعالیت های بازاریابی خود را در عرصه
بازارهــای بین المللی و در رقابت بــا دیگر برندهای
معروف شروع کرد.
همکاری با سلبریتی ها
هواوی در راســتای جهانی شدن ،از سلبریتی ها نیز
غافل نبوده و از اهمیت انها در شناســاندن و تثبیت
یک نام تجاری اگاه بوده است ،بر همین اساس نیز این
برند همکاری خود را با چهره های معروف سینمایی
اغاز کرده و بسیاری از ویژگی های تلفن های هوشمند
خود را از طریق این چهره ها به مخاطبان جهانی خود
معرفی کرده اســت .چهره های محبوب سینمایی
و هنرمندان برجسته همیشــه طرفداران زیادی در
سطح جهان دارند که به داشته ها و عالیق انها توجه
نشــان داده و از ان پیروی می کنند ،به همین دلیل
نیز دیده شــدن یک گوشی هوشــمند برند هواوی
در دستان این افراد شناخته شــده ،تاثیر مثبتی بر
مخاطبان این برند داشته و باعث اعتماد بیشتر انها
به این نام تجاری خواهد شد .هنری کاویل و اسکارلت
یوهانسون از جمله چهره هایی بودند که برند هواوی
برای نشــان دادن قابلیت های دوربین گوشی های
مدل P9خود از انها استفاده کرده و بازخورد مناسبی
نیز از ســوی مخاطبان دریافت کرده بود .همچنین
در ســال های اخیر لیونل مسی ،یکی از بزرگ ترین
ســتاره های فوتبال جهان ،به عنوان سفیر جهانی
این برند معرفی شده بود و این نکته نیز در تثبیت و
ازاده خیرابادی
تصرف زمین با بیلبوردهای فراوان
موفقیت این نام تجاری بسیار تاثیرگذار بود.
برپایی نمایشگاه های بزرگ
بسیاری از محققان علم بازاریابی و برندسازی معتقد
هســتند که یکی از مهم ترین رازهای موفقیت برند
هواوی در طی مدت زمانی نه چندان طوالنی ،برپایی
نمایشــگاه های بزرگ به منظور معرفی محصوالت
جدید بوده اســت .از انجایی که در نمایشــگاه های
بزرگ،بسیاریازشرکت هایفعالتجهیزاتارتباطی
شرکتمی کنند،برپاییچنینهمایش هاییدرسطح
جهانی باعث شهرت بیشتر برند هواوی شده است،
خصوصا که این نمایشگاه ها در رسانه های معروف و
شبکه های اجتماعی نیز تقویت شده و طیف زیادی
از مخاطبان خاص و عــام در جریان تحوالت جدید
محصوالت ان قرار می گیرند .می توان گفت برپایی
نمایشــگاه یکی از روش های بسیار عالی و موفق در
جریان شناســاندن یک برند ،ارتقای محصوالت ان
و نشــان دادن دستاوردها و نواوری های ان به شمار
مــی رود و برندی مانند هواوی نیز بــه خوبی از این
فرصت ها برای ارتقا ،حفظ و تثبیت نام تجاری خود
سود می جوید.
همگام با قافله سریع دیجیتال
امروزه فناوری دیجیتال یکی از مهم ترین راهکارهای
بازاریابی برندهای مختلف به شمار می رود که با توجه
به قدرت رسانه ای گســترده ای که دارد ،مخاطبان
زیادی را از نقاط مختلف جهان هدف قرار می دهد ،بر
همین اساس نیز برند هواوی با این تکنولوژی جدید
همگام بوده و با طراحی برنامه های تبلیغاتی هدفمند
که قابلیت اجرا در گوشی های همراه را دارند ،از این
قافله فناوری عقب نمانده اســت .در همین راســتا
یکی از مهم ترین اقدامات این برند ،طراحی و اجرای
ویدئوهای تبلیغاتی در گوشی های همراه است که
از طریق نرم افزاری موســوم به iClickصورت گرفته
و مخاطبان مجازی زیــادی را به دیدن این ویدئوها
دعوت می کند.
در کنار تبلیغات گسترده ای که برند هواوی در فضای
دیجیتال انجام می دهد ،تبلیغات سنتی و خصوصا
تبلیغات خیابانی از طریــق بیلبوردهای تبلیغاتی
یکی از مهم تریــن راهکارهای بازاریابی این برند به
شــمار می روند ،به طوری که در سراسر اروپا کمتر
شهری است که خیابان های ان از بیلبوردهای بزرگ
تبلیغاتی این برند خالی باشــد .در واقع اروپایی ها
نمی توانند به بروکسل بروند ولی بیلبوردی از هواوی
نبینند ،سفر در جاده های لهستان با نام هواوی همراه
ل باشگاه های اروپا
است ،در اکثر مواقع تماشای فوتبا
نیزبابنرهایتبلیغاتیاینبرندهمراهاست؛بههمین
دلیل می توان گفت تبلیغات گسترده چاپی و نصب
بیلبوردهای بزرگ تبلیغاتی در بسیاری از شهرهای
اروپایی ،یکی از راهکارهای خاص برند هواوی است
که نام ان را در بین مخاطبان به صورت برجسته تری
تکرار می کند.
قیمت گذاری مناسب با ذائقه مخاطبان
راهکارهــای منحصر به فردی که برنــد هواوی در
ش گرفته
راستای سیاست قیمت گذاری خود در پی
اســت می تواند به عنوان یکــی از روش های مهم
بازاریابــی این برند به شــما رود .این برند بر خالف
رقبای برجســته خود مانند اپل و یا سامسونگ که
عموما محصوالتی با قیمت های باال تولید می کنند،
رنــج قیمت گذاری متنوعی دارد؛ بــه این معنا که
می تواند طیف گســترده ای از مخاطبان خود را از
طبقات مختلف اجتماعی و اقتصادی پوشش دهد.
تنوع در نحوه قیمت گذاری برند هواوی باعث شده
اســت که این برند مشتریان متعددی داشته باشد
که با توجه به قیمت های ارائه شده ان ،محصوالت
متنوعانراخریداریمی کنند.برایناساسمی توان
گفت این نام تجاری با ایجاد قیمت های متنوع ،دایره
مخاطبان گسترده ای را برای خود رقم زده است و
این نکته در امر فروش و در نهایت سوددهی این برند
بسیار تاثیرگذار است.
موکسی؛ذهنمشتریرامی خواند
اژانس بازاریابی Moxie Interactiveکه در سال 2000
فعالیت خود را شــروع کرد ،بعد از مدتی نام تجاری خود
را کوتاه تر کرده و با نــام Moxieفعالیت خود را در عرصه
بازاریابی گســترش داد .موکسی با اســتفاده کارامد از
تکنولوژی مدرن و ارائــه خالقیت های منحصر به فرد در
زمینه کاربرد رسانه و تکنولوژی ،جایگاه قابل توجهی را در
عرصه تبلیغات و برندسازی برای خود کسب کرده است ،به
طوری که امروزه به عنوان یکی از رهبران بزرگ و برجسته
بازاریابی مدرن به شمار می رود .یکی از شعارهای اساسی
و مهم این گروه بازاریابی ،عبارت On the moveاست،
به این معنا که این شــرکت با توجه به اینکه ما در دنیایی
زندگی می کنیم که هر لحظه در حال تغییر اســت ،برای
همگام شــدن با این دنیا و برقراری ارتباط با افراد ان ،باید
همیشه در حال حرکت بود.
خصوصا با پیشــرفت های فناوری امروزی ،به روز بودن با
تکنولوژی مدرن از جمله ارکان اساسی این گروه بازاریابی
اســت ،بر همین اساس نیز اشــنایی با تغییرات بازارها و
مخاطبان و در ادامه این روند ،تقویت تکنولوژی دیجیتال
از جمله مهم ترین راهکارهای این شرکت تبلیغاتی به شمار
می روند .با توجه به اصول اصلی این شرکت که همگام بودن
با تکنولوژی دیجیتال اســت ،راهکارهایی که برای تولید
محتوای مصرف کننــدگان نیز انتخاب می کند مبتنی بر
تکنولوژی های جدید است ،به طوری که محتوایی سریع
و متناسب با سرعت جهان دیجیتال تولید می کند .بر این
اساس انچه در مراحل تولید محتوا ،ارائه داستان برندهای
مختلف و ترسیم چشم اندازی کوتاه مدت برای انها ،در این
شرکت اهمیت دارد ،تناسبی است که این مراحل با دنیای
دیجیتال و مخاطبان جهانــی ان دارند ،به همین منظور
نیز تشــکیل یک تیم کاری برای تولیــد محتوای مدرن
و دیجیتالی ،از جمله اقدمات اولیه این اژانس به شــمار
می رفت که با گذشــت کمتر از 2دهه از عمر این شرکت،
اینده دیجیتالی و چشم انداز مدرن ان را رقم زده اند .این
تیم تبلیغاتی دیجیتال حتی فراتــر از زمان خود حرکت
کرده و با ورود بــه ذهن مصرف کنندگان امروزی و مدرن
خود ،چشم انداز نیازهای اتی انها را نیز پیش بینی و ترسیم
می کند ،به این صورت که با توجه به پیشرفت های روزافزون
تکنولوژی دیجیتال ،به دنبال ارائه راه حل هایی است که
به گونه ای اسان تر ،ســریع تر و در عین حال خالقانه تر و
جذاب تر ،مخاطبان مدرن را مجاب به تایید و انتخاب یک
برند می کنند.
اگهیخالقانهبرندمک دونالددرایستگاه هایاتوبوس
تبلیغیبرایمسافرانشب
ایســتگاه های اتوبوس می توانند به عنوان یکی از ابزارهای
مهم به منظور بازاریابی محیطی در اختیار برندهای مختلف
قرار بگیرند .از انجایی که روزانه افراد زیادی دقایقی از وقت
خود را در این ایســتگاه ها می گذرانند ،مطمئنا پوسترها و
عکس های خالق تبلیغاتی می تواند نظر انها را به خود جلب
کند ،به همین منظور نیز طراحی و ارائه طرح های تبلیغاتی
در ایستگاه های اتوبوس ،مترو و سایر اماکن عمومی که مردم
زیادی در انها رفت و امد دارند ،مطمئنا در شناخته شــدن
هر چه بیشتر یک برند تاثیر قابل توجهی خواهد داشت.
با توجه به اهمیت این اماکن نیز امــروز همه مردم جهان،
پیام های تبلیغاتی زیادی را در ایستگاه های مذکور دریافت
می کنند و چه بسا به دلیل حجم زیاد انها ،چندان توجهی
نیز به انها نکنند ،چراکه یک تصویر و یا موضوع تکراری ،بعد
از مدتی جذابیت خود را از دست داده و چندان جلب توجه
نخواهد کرد؛ به همین منظور نیــز برندهای مختلف برای
استفاده کارامد از این اماکن که قطعا مخاطبان زیادی را در
خود جای داده اند ،باید به دنبال ارائه راه حل های خالقانه و
متفاوتی باشند که در مدت زمانی کوتاه ،نظر مخاطبان را به
خود جلب کند ،بر همین اساس نیز در اینجا به معرفی یکی
از تبلیغ های خالقانه برند معروف مک دونالد می پردازیم که
برای ایستگاه های اتوبوس طراحی شده است.
این رســتوران زنجیره ای بزرگ که با فست فودهای خود
برای مردم جهان ،برندی شناخته شده است ،در استفاده از
ایستگاه های اتوبوس به نکته ای خاص توجه کرده و ان نیز
مسافران شب این ایستگاه هاست ،از انجایی که بسیاری از
شرکت های اتوبوسرانی در ساعات شب نیز فعال هستند و
مردم زیادی نیز شب ها به بیرون می روند ،اگهی مذکور به
گونه ای طراحی شده که پیام های تبلیغاتی ان تنها در شب
دیده می شوند ،به طوری که در طول روز تصاویر و متن این
اگهی بــه صورتی مبهم و ناخوانا دیده شــده ،اما در طول
شــب هر به طور کامل رویت می شود .این اگهی چاپی به
صورت یک پوستر بزرگ ،تمام ایستگاه اتوبوس را پوشانده
و مخاطب در همان نگاه اول ،با دیدن حرف Mانگلیســی
قرمز رنگ ،برنــد مک دونالد را در ذهن خــود اورده و در
نهایت با دیدن شعار این تبلیغ مبنی بر اینکه رستوران های
مک دونالد در طول شب نیز باز هستند ،پیام اصلی این اگهی
را دریافت می کند.
تبلیغ مذکور که توســط اژانــس بازاریابی DDBطراحی
شده است ،با در نظر گرفتن محتوای پیام مورد نظر ،دایره
مخاطبان خود را انتخاب کرده و با نمایش ان در شب ،تنها
افرادی را که بیرون از منزل هســتند ،مخاطب خود قرار
داده است؛ همچنین این اگهی با ایجاد یک رابطه نمادین
بین شب و پیامی که تنها در شب دیده می شود ،به گونه ای
خالقانه ذهــن مخاطبان را به چالش کشــیده و باز بودن
رستوران های مک دونالد در شب را بیشتر و عمیق تر در ذهن
انها حک می کند؛ چراکه همین افراد ممکن است در طول
روز نیز از ایســتگاه مذکور استفاده کنند و قادر به خواندن
تبلیغ ان نشوند ،به همین دلیل نیز پیام اصلی تبلیغ که بر باز
بودن رستوران های این برند در شب تاکید دارد ،به صورت
پررنگ تر و عمیق تری انتقال داده می شود.
طلوعافتاب
درسرزمینسیرک ها
بــا پا گرفتن انجمن های حمایــت از محیط
زیســت و حیوانــات و ظهــور پدیده های
تفریحی جدید مانند دیزنی لندها ،سینماهای
سه بعدی ،رقابت سنگین بر سر اکروبات بازها،
باالرفتن قیمــت اکروبــات کاری و کاهش
تقاضای سیرک دیدن ،صنعت سیرک در حال
انقراض است .در چنین بازار کم رمق و بی جانی
که امیدی به اینده ان نبود ،یک اکروبات کار،
با هزاران امید سیرک جدیدی را تاسیس کرد
که اقیانوس ابی از تقاضا برای دیدن ان شکل
گرفت .اما چگونه؟
دو اســتاد از دانشــگاهی در فرانسه که روی
ســیرک افتاب مطالعه کرده اند ،پاسخ را در
اینطورخالصه کرده اند؛ نواوری در ارزش.
موســس ســیرک افتاب ،قبل از راه اندازی
سیرک خود ،یک اکروبات باز بود و به همین
دلیل بازار ســیرک را به خوبی می شناخت.
یعنی با ارزش های حاکم بر بازار سیرک اشنا
بود .او می دانست که اکروبات بازی همچنان
ت اما از ان جذاب تر،
برای مشتریان جذاب اس
چادر سیرک است که بسیاری از افراد جامعه
با ان خاطره دارند و یک حس عاطفی قوی بین
جامعه و چادر سیرک برقرار است.
او همچنین فهمیــده بود کــه قیمت برای
مشــتریان بسیار مهم اســت و از طرف دیگر
متوجه شــده بود کــه با امدن ســالن های
حرفه ای تئاتر و ســینما ،مشــتریان تجربه
جدیدی از صندلی های ســالن های نمایش
به دســت اورده اند و چوبی و خشــک بودن
صندلی های ســیرک خیلی بیشــتر از قبل
به چشمشــان می اید .از طرف دیگر با رشد
رســانه های ارتباط جمعی ،معــدل تعلقات
فرهنگی-هنری جامعــه افزایش پیدا کرده و
این یعنیخیلی از نمایش هاییکهدر سیرک ها
ارائه می شــود ،از نگاه جامعه به نمایش هایی
سطحی و حتی مبتذل تبدیل شده اند .او این
موضوع را زمانی فهمیــد که طول صف های
خرید بلیت تئاتر ها و کنسرت های موسیقی را
رو به افزایش می دید .گای اللی برت(موسس
ســیرک افتاب) ،با این اطالعات ،نقشه ای از
جغرافیای ارزشی مشتریان به دست اورده بود
که به او می گفت مرزهای تئاتر و نمایش های
فاخر و کنسرت های موسیقی به سرعت رو به
گسترش است و از جغرافیای ارزش سیرک در
ذهنمشتریانتنهایکچادربا شکوهباقیمانده
است .به عبارت بهتر ،سیرک در نظر جامعه یک
نواوری به حســاب نمی امد و نمایش های ان
دیگر ارزشــی برای جامعه نداشت .در نتیجه،
ایده ای در ذهنش جرقه زد و ان اختراع دوباره
سیرک بود؛ سیرکی که این بار برای ارزش های
جامعه امروز اختراع می شد و یک نواوری در
ارزش های جامعه امروزی به حساب می امد
که حاضر بودند برای دیــدن ان نواوری پول
بپردازند .پس با فهرستی از ارزش های جدید
جامعه ،ســیرک خود را با نــام افتاب اختراع
کرد؛ سیرکی که از گذشتگان خود تنها چادر
باشــکوهش را حفظ کرد و نمایش هایش را با
الهام از تئاتر های فاخر وکنسرت های موسیقی
فاخر ،از سطحی بودن نجات داد .همچنین به
جای صندلی های خشک و چوبی مرسوم در
ســیرک ها از صندلی های راحت سالن های
نمایش تئاتر و سینما اســتفاده کر د و قیمت
بلیت را با کف قیمت بلیت تئاتر های فاخری
که مــردم برای خرید ان حاضــر بودند صف
بکشــند تنظیم کرد .به عبارت بهتر ،سیرک
افتاب ،چارچوب حاکم بر ذهن بازار را شکست
و به صورتــی نواورانه نه تنها کیفیت را باالبرد
بلکــه قیمت را هم کاهــش داد« .کیفیت» و
«قیمت» چشم مشتری است و عقل مشتری
به چشمانش اســت .وقتی مشتریان سیرک
افتاب ،کیفیت بــاالی نمایش ها را با قیمتی
منصفانه دیدند ،اقیانوسی از صف برای خریدن
بلیت ان شکل دادند .حال سوال اینجاست که
چه ارزش هایی در جامعه ایرانی نخ نما شده اند
و چگونه می توانیم این ارزش ها را تشــخیص
دهیم تا با نواوری در ان اقیانوسی ابی از تقاضا
برای استارت اپ خود خلق کنیم؟
این مطلب ادامه دارد.....
بازاریابی محتوا
Content Marketing
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
12
ناپلئون هیل
تا زمانی که ذهن شــما باور به توانستن داشته
باشد ،می توانید موفق باشید.
e
r
اینده
u
t
u
F
بازاریابی محتوای شما
خوب کار نمی کند؟!
در مسیر رسیدن به اهداف بازاریابی محتوایی،
از کجا باید فهمید استراتژی بازاریابی محتوا
کار می کند یــا خیر؟ 55درصــد بازاریابان
B2Bمی گویند که میــزان موفقیت انها در
بازاریابی محتوا مشخص نیســت .تنها 30
درصد می گویند ســازمان انها در بازاریابی
محتوا عملکردی موفق داشته است .سنجش
و بررسی تالش های بازاریابی محتوایی یک
عامل مهم اگاهی از میزان کارامدی ان است
به طوری که می توانید اســتراتژی خود را در
طول زمان بهبود بخشید .در زیر ،به طرح چند
ســوال مهمی می پردازیم که نشان می دهد
بازاریابی محتوای شما کار می کند یا خیر؟
مردم از کدام کلمات کلیدی برای یافتن
محتوای شما استفاده می کنند؟
با استفاده از کنســول جست وجوی گوگل
می توانید اطالعاتی دربــاره کلمات کلیدی
که بازدیدکنندگان از طریق جست وجو انجام
می دهند تا وب سایت یا محتوای وبالگ شما
را بیابند به دست اورید .از طریق این داده ها،
می توانید محتوایی درباره این کلمات کلیدی
برای افزایش تعداد بازدید در جست وجو تولید
کنید .در بازاریابی شبکه اجتماعی خود ،هر
پلتفرمعملکردمتفاوتیدرنحوهجست وجوی
کلمات کلیدی دارد و متوجه می شوید مردم از
کدام کلیدواژه ها برای پیدا کردن محتوای شما
استفاده می کنند.
مخاطبان چه نوع محتوایی را بیشــتر
می پسندند؟
از کدام نوع محتوای اینفوگرافیک ،ویدئوها،
محتــوای متنــی دارای تصویــر ،مخاطب
بیشتری به دست اورده اید؟ نگاهی به گوگل
انالیتیکــس خود بیندازیــد و ببینید کدام
بخش های محتوا بیشتر خوانده می شوند و
منبع ترافیک وب سایت کجاست؟ ایا ترافیک
مســتقیم ،ارجاعی ،ایمیلی یا شــبکه های
اجتماعی اســت؟ اگاهی از نوع محتوایی که
مخاطبان شــما دوست دارند کمک می کند
محتوایی که موردنیاز انهاست را ارائه دهید.
از محتوای تولید کاربر استفاده کنید .استفاده
از این نوع محتوا در کنار انجام نظرســنجی
در مورد محتوایی که کاربران دوســت دارند
بهترین برای شــناخت عالیق انهاســت .از
انواع محتوا در جهت فرصت های بیشتر برای
ازمایش و بهبود تجربه کاربر استفاده کنید.
با روش های مختلف برای جذب به محتوای
تولیدشده ،با سبک های مختلف یادگیری و
اولویت های مخاطبان اشنا می شوید.
کاربران چــه مدت در صفحه شــما
می مانند؟
مدت زمانی کــه مردم وقت خود را در صفحه
وب ســایت شــما ســپری می کنند (زمان
ماندگاری) مشــخص می کند ایا پست های
شما جذاب هستندیا خیر؟ شما می خواهید
خواننــدگان برای مدت زمانــی طوالنی در
وب ســایت تان بمانند و غرق محتوای شما
شــوند زیرا این باعــث بهبــود رتبه SEO
وب سایت شما می شــود .اگر مخاطبان شما
خیلی زود صفحات شــما را ترک می کنند یا
نرخ خروج کاربــر باالیی دارید از راهکارهای
زیر استفاده کنید:
-1افزودن محتوای تعاملی
از محتــوای تعاملــی ماننــد ویدئوهــا،
نظرســنجی ها ،امار و ارقام ،پادکست ها در
پست های وبالگ برای جذب بیشتر مخاطب
و انتقال بهتر پیام خــود در بازاریابی محتوا
استفاده کنید.
-2گفتن اصل مطلب
مستقیم به ســراغ اصل مطلب بروید .با امار
و ارقام ،پرسیدن سواالت و نظراتی که ذهن
مخاطب را درگیر کند ،شروع کنید.
-3تولید محتوای طوالنی
محتوای طوالنی اثر خوبــی دارد و فرصتی
فراهم می کند که تخصص خود را در زمینه
یک موضوع خاص نشان دهید.
-4اســتفاده از زیر عنوان ها ،اعداد و
فهرست نکات اصلی
اینگونه موارد باعث ســهولت خواندن برای
مخاطبان می شــود و درنتیجــه مدت زمان
بیشتری در صفحه می مانند.
چه نوع محتوایی بیشــتر به اشتراک
گذاشته می شود؟
کدام محتوا بیشــتر از همه در شــبکه های
اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود؟ چه
چیز منحصربه فردی در پست وجود دارد که
بازدیدکنندگان را به اشتراک گذاری ترغیب
می کند؟ مطالعه موسسه BuzzSumoنشان
می دهد که مقــاالت دارای یک تصویر در هر
75تا 100کلمه ،دو برابر بیشتر در شبکه های
اجتماعی به اشــتراک گذاشــته می شوند،
سرفصل ها و عناوین نیز بر به اشتراک گذاری
یک مطلب تاثیر دارند.
کدام نوع محتوا ،کاربران شــبکه های
اجتماعی را بیشتر جذب می کند؟
ازانجاکه اکثر مصرف کنندگان تمایل دارند
با برندهای موردعالقه خود در شــبکه های
اجتماعی ارتبــاط برقرار کنند الزم اســت
محتوایــی تولید کنید که انهــا را به صفحه
شما بکشاند .همسو بودن با انچه طرفداران
شما دوست دارند فرصتی ایجاد می کند که
استراتژی شبکه های اجتماعی خود را برای
مخاطبان بســازید تا میزان پاســخگویی و
اگاهی از برند افزایش یابد.
رمزگشایی از اینده محتوا
بازاریابی محتوا روزبه روز علمی تر و متکی بر شرکت های خبره این حوزه می شود
نگاه هم ه شــرکت های موفق همواره رو به اینده است و
همین موضوع باعث می شود که اغلب انها در تالش برای
گسترش و بزرگ شدن باشند .این دلیلی است که انها را با
چالش شکل محتوا در اینده روبه رو کرده است؛ چالشی که
انهاراوادارمی کندمخاطبانفعلیخودراحفظکردهوانها
راازنظرتعدادوسطحسلیقهگسترشدهند.شرکت هاباید
بدانندچگونهمی توانبهترینمحتواراتولیدکردوچطوربا
سرعت رو به رشدی محتوای ایجادشده را نشر داد .این در
حالی است که تنوع محتواهای تولیدی به نسبت تعداد و
سلیق ه مخاطب و مصرف کنندگان در حال گسترش است.
شرکت ها باید شروع به پرورش فناوری های جدید
کنند
چگونه شــرکت ها می توانند برای پیشرفت و گسترش
ارائه محتوای
وسیعی که طی 5تا 10سال اینده به کمک
هدفمند ایجاد می شود ،خود را اماده کنند؟
کسب تجربه و استفاده از فناوری های جدید پاسخ اصلی
این سوال اســت .به این ترتیب شرکت ها درمی یابند که
کدام یــک از تکنولوژی های روز به خوبــی عمل کرده و
کدام یک سودی برای رشد و پیشرفت انها ندارد و کمکی
به جذب مخاطب کنونی یا مشتریان جدید نخواهد کرد.
روش های تکامل بازاریابی محتوا در اینده
پیش بینی شرکت ها برای اینده محتوا از دیدگاه بازاریابی
چیست؟ تیم های بازاریابی محتوا به چه ابزاری نیاز دارند
اینده بازاریابی محتوا رخ می دهد ،اماده
تا برای انچه در
باشند؟ پاسخ به پرسش های فوق در 7مورد زیر خالصه
می شود:
شرکت هابایدساختارارتباطاتانالینخودرابسازند
برای ارائ ه محتوا در اینده شرکت ها باید استراتژی بازاریابی
محتوای خود را برای تولید «اثرات شبکه» طراحی کنند.
ارتباطی که در ان مشتریان یک مجموعه با یکدیگر رابطه
برقرارمی کنند.ارتباطیکهدرنهایتبهنفعشرکت هاتمام
می شود و اثر ان از محتوایی که سازمان ها به طور مستقیم
در اختیار مخاطبان خود قرار می دهند بیشتر است.
همان طور که نیروی کاری جوان می شــود ،مشــارکت
انالین نیز باید رشد کند .تصمیم گیرندگان در این زمینه
می خواهند محصول و محتوای بیشتری تولید کنند .انها
می خواهند با برندهای موردنظر خود که تقریبا یک هدف
را دنبال می کنند ،ارتباط برقرار کنند .اما در این راســتا
شناخت پلتفرم های جامعه نقش بســیار مهمی را ایفا
خواهد کرد چراکه افــراد جامعه مهم ترین و بزرگ ترین
حامیان یک شرکت محسوب می شوند.
شرکت ها باید فرایندهای بازاریابی محتوای خود را
بازخوانی و بررسی کنند
موفق ترین ســازمان های فردا ان دسته از شرکت هایی
هســتند که بازاریابی محتوای خود را به تیم های قوی
در این زمینه سپرده اند .اگر شرکتی می خواهد در مسیر
پیشــرفت اینده قرار گیرد ،باید برای غلبه به مشکالت
اماده بوده و سیاست های بازاریابی محتوای خود را تغییر
دهد .بهترین کار سپردن این فرایند به دست تیم هایی
است که شیوه های نوین بازاریابی محتوا را می شناسند
و از ان اســتفاده می کنند .اما برای رسیدن به هدف های
متعالی باید صبور بود چراکه در شرکت های بزرگ زمان
زیادی طول می کشد تا شکاف بین تئوری و عمل پرشده
و تغییرات نتیجه دهد.
برای هر گروه ،محتوای مخصوص تولید کنند
شخصی ســازی و توجه به فــرد از نیازهــای فردای
بازاریابی محتواســت .الزم است شرکت ها با مشتریان
بالقوه صحبت کرده و انها را در زمان و مکان خاص و بر
اساس محصولی که از ان استفاده می کنند ،راهنمایی
و هدایت کنند.
نکته دیگر این است که هرساله مردم نسبت به پیام های
عمیق بی اهمیت تر می شوند .انچه مردم به ان نیاز دارند
پیام های ساده و گویاست .البته ساده سازی پیام و تهیه
یک محتوای ســاده به معنای یک چالــش واقعی برای
تامین کننده ها و تولیدکنندگان محتواست ،چراکه باید
محتوایی تولید شود که کامال منطبق بر نیازها و استفاده
کاربر باشد.
شرکت ها باید هرچه سریع تر با تکنولوژی رابطه
دوستانه تری برقرار کنند
اینده بازاریابی محتوا بســیار شــبیه رفتار شرکت ها
درگذشته خواهد بود .اضافه کردن تکنولوژی به موضوع
بازاریابی محتوا نتایج روشنی خواهد داشت و روبات ها
به طور فزاینــده ای جای خود را میان محتوا و مخاطب
بازخواهند کرد .بنابراین شــرکت ها برای دستیابی به
موفقیت درزمین ه بازاریابی محتوا باید ارتباط و استفاده
از فناوری های روز را گسترش دهند.
اولویت شرکت ها باید کیفیت محتوای تولیدی
باشد
همه ما می دانیم که بازاریابی موثرمحتوا یعنی به دست
ارائه محتوای عالی
اوردن مشــتری و این مهم تنها با
امکان پذیر اســت .بدون شــک گفتن عبارت «تولید
محتوای عالــی» از عمل کردن به این اصل ســاده تر
نحوه تولید و ارائه
است .بهتر اســت شــرکت ها روی
اندازه کافی وقت بگذارند ،چراکه
یک محتوای عالی به
محتوای شرکت ها باید اســتراتژی بازاریابی محتوا را
روی نقاط قوت خود بنا کنند .انچه به عنوان فرصت های
کسب موفقیت برای تیم های بازاریابی وجود دارد ،در
اســتفاد ه انها از فناوری های روز نیست ،بلکه فرصت
کسب موفقیت درواقع به معنی طراحی استراتژی های
بازاریابی محتوا در بازار پررقابت امروز است.
نگاهی به ویژگی های دو مدل نایس و پسو در بازاریابی
کداممدلبازاریابیرابهکارگیریم؟
t
r
گزارش
o
p
e
R
تهیه و تنظیم صفحه :فرامحتوا
یکی از مسائل بســیار مهم برای بازاریابان تقویت
مهارت های ارتباطاتی و توســعه شبکه ارتباطات
اســت .بازاریابان با افراد مختلفی سر و کار دارند
و حفظ اصول ارتباطی درســت در برخورد کاری
با اینگونه افراد یکی از موضوعات حیاتی است که
باید به ان توجه کنند .در این مقاله قصد داریم دو
نمونه از مدل های ارتباطــات بازاریابی به نام های
مدل PESOو مدل niceرا برای شما توضیح دهیم.
مدل PESO
1
ایــن مــدل بــه منظــور دوری از
روش های سنتی بازاریابی پایه ریزی
شد و درواقع روشی نوین برای بازاریابان حرفه ای
اســت که بتوانند متناســب با تغییــرات جدید
شــبکه های بازاریابی خود را توســعه دهند .این
مدل به ویژه با توسعه روزافزون بازاریابی محتوا و
گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی اهمیت
بیشــتری پیدا کرده است .مدل پسو یک راه عالی
برای سازماندهی افکار و تالش ها برای پوشش همه
جنبه های بازاریابی محسوب می شود.
کلمه PESOمخففی برای چهار کلمه اســت که
عبارتند از :پرداخت ،دریافت ،اشــتراک گذاری و
تعلق و کانال های بازاریابی را از هم متمایز می کند.
این مدل ما را قادر می سازد تا کانال های بازاریابی
با دقت بیشتری مطالعه شــوند و در صورت لزوم
کانال های بیشــتری به ان اضافه شود .همچنین
با اســتفاده از ایــن مدل می تــوان کانال هایی را
که هم اکنون در حال ســرمایه گذاری هســتند،
سازماندهی کرد.
عبارت «پرداخت» به تمام هزینه هایی اشاره دارد
که برای توزیع یک محصول پرداخت شــده اند؛
این محصول ممکن اســت یک محصول صنعتی
باشــد و یا هرگونــه محتوایی ماننــد اگهی ها،
مقاالت و غیره« .اکتســاب» یا کسب شده اشاره
به محصوالت و مخاطبان معتبر بازرگانی دارد که
شما توانسته اید برای انها محتوا تولید کنید .عبارت
«اشتراک گذاری» در بردارنده این حقیقت است
که مخاطبان نقش حیاتی در شناخته شــدن یک
محصول دارند و محتواهای مرتبط با ان محصول
باید مدام با مخاطبان و از طریق انها به اشــتراک
گذاشته شــوند« .تعلق» جامعه ای از مخاطبان را
دربرمی گیرد که شــما را برای یــک محصول و یا
محتوای خاص جست وجو کرده اند و سپس شما
مطالب خود را بین انها توزیع کرده اید.
هرکدام از این کانال های چهارگانه دارای جوانب
مثبت و منفی هســتند که باید به انها توجه کرد.
کانال اول یعنی کانال پرداخت قابلیت ســنجش
دارد؛ یعنی تقریبا می توان اطمینان کافی کسب
کرد کــه هرچه میزان بیشــتری هزینــه کنیم،
توزیع بیشتری را خواهیم داشــت .همچنین به
دلیل ســرعت باالیی که دارد قابل اعتمادتر است
و این به دلیل ان اســت که با صرف هزینه بیشتر
می توان زمان را خرید .به عالوه اســتفاده از مدیا
و پیوســت های رســانه ای نیز تاثیر بســزایی در
شناخته شدن برای مخاطبان دارد .اما از مهم ترین
جوانب منفی این کانــال می توان به گران بودن و
همچنین وابسته بودن به پول اشاره کرد؛ به طوری
که اگر اتفاقــی برای منابع مالی شــما بیفتد و یا
تغییری در وضعیت سرمایه گذاری ها ایجاد شود،
اسیب زیادی خواهد دید و گاه در برخی مواقع حتی
متوقف خواهد شد.
از مهم ترین جوانب مثبت کانال دریافت می توان
به هدفمند کردن هزینه ها اشاره کرد و اینکه شما
می توانید نتیجــه هزینه هایی را که انجام داده اید
از طریق وضعیت مخاطبان معتبر خود احســاس
کنید .همچنین بهینه سازی سایت و بهبود سئو نیز
از دیگر نتایج دریافتی هستند که در این کانال قرار
دارند .اما از جوانب منفی ان می توان به مشکل بودن
امکان سنجش نتایج و گران بودن اشاره کرد.
کانــال اشــتراک گذاری هزینه هــای کمــی را
ت چرا که
دربرمی گیرد و این یک نقطه قوت اســ
معموال به اشــتراک گذاری خصوصــا زمانی که
مخاطبان نیز درگیر این فرایند شوند ،به سرعت
می تواند ســبب کســب اعتبار در بین مخاطبان
شود .همچنین وقتی محتوایی به صورت وسیع به
اشتراک گذاشته شود ،اعتماد مخاطبان را با خود
به همراه دارد .از جوانب منفی این کانال می توان
به غیرقابل پیش بینی بودن ان اشــاره کرد؛ یعنی
نمی توان بــا اطمینان پیش بینی کــرد که کدام
محتوا برای مخاطبان جذابیت خواهد داشــت و
کدام نه .همچنین عدم امکان یک براورد درست
از میزان اشــتراک گذاری ها از دیگر جوانب منفی
این کانال است.
کانال متعلق به جامعه ای از مخاطبان اســت .اگر
بتوانید یک جامعه قابل اعتماد از مخاطبان را با خود
همراه کنید ،انگاه میزان ریسک شما در فعالیت های
ت چرا که می توانی د روی
بعدی کاهش خواهد یاف
ان جامعه بــه عنوان جامعه هدف تمرکز کنید .اما
ایجاد یک جامعه هدف کار چندان راحتی هم نیست
چرا که ادم ها معموال سریع تغییر می کنند و ممکن
است برنامه ریزی های بعدی شما با مشکل مواجه
شود و انطور که پیش بینی کرده بودید ،پیش نرود.
همچنین ایجــاد یک جامعه هــدف از مخاطبان
معموال زمان زیادی می برد که بخشی از این زمان
مربوط به فرایندی است که اعتبار شما در ذهن انها
را تثبیت می کند .با اینکه مدل پسو در حقیقت برای
تقویت مهارت های روابط عمومی طرح ریزی شده
اســت اما برای بازاریابان حرفه ای نیز بسیار مفید
است؛ اگرچه هنوز بســیاری از بازاریابان از چنین
مدلی اطالع کافی ندارند و ان را به کار نمی گیرند.
مدل نایس
2
نام این مدل به معنای خوب و نیک
اســت و در حقیقت اشــاره به اصل
تناسب دارد؛ اینکه محتوای مناسب برای مخاطبان
مناســب در زمان مناسب تولید شود .این مدل به
جای تاکید بر مکان و نحوه انتشار محتوا ،به افراد
و همچنین به زمان انتشــار محتوا توجه دارد .این
مدل از چهار بخش تشکیل شده است که عبارتند
از :جدید بودن ،ایجاد عالقه ،تبدیل و درگیری.
جدیدبودن ،اشــاره بــه مخاطبان جدیــد دارد؛
یعنی اینکه شما همواره باید از طریق شبکه های
اجتماعــی ،بهبود ســئو ،تبلیغــات ،موتورهای
جســت وجو و ...کاری کنید که دیده شــوید و بر
مخاطبان شما روز به روز اضافه شود.
مســئله عالقه در مخاطبان معموال به دو صورت
است؛ یا اینکه عالقه ای نســبت به یک موضوع یا
محصول از قبل در انها وجود دارد و شــما باید ان
عالقه را به نقطه ای که مطلوب شماست ،هدایت
کنی د و یا اینکــه به دلیل عدم وجود شــناخت،
عالقه ای هم وجود ندارد اما زمینه برای ایجاد ان
در مخاطب فراهم است .در نتیجه شما باید در انها از
ابتدا عالقه را ایجاد کنید .البته این کاری نیست که
بتوان یک روزه ان را انجام داد؛ بلکه فرایندی است
که ممکن است از چند روز تا چند ماه را در بگیرد و
این میزان ،بستگی به اعتبار شما و سرعت چرخه
فروش دارد .بــرای ایجاد عالقه از ابتدا ،باید منافع
مخاطبان خــود را بشناســید و در جهت تحقق
بخشــیدن به انها تالش کنید .ایــن کار از طریق
بازاریابی ایمیلی ،ایجاد محتوای شخصی ،محتوای
ویدئویی ،طرح های گرافیکی و ...قابل انجام است.
هدف از این بخش ان است که محتواهای مناسب
را متناسب با شخصیت خریداران به انها برسانیم.
تبدیل اشــاره بــه تبدیل وضعیــت مخاطبان و
مشــتریان دارد؛ مخاطبان شــما ممکن است در
نقطه عدم شــناخت و اگاهی ،تصمیم گیری و یا
خرید باشــند و شــما می توانید با انجام اقدامات
متناسب با وضعیتشان ،انها را از نقطه ای که در ان
قرار دارند ،یک مرحله جلوتر ببرید .درگیری نیز
دربردارنده این مفهوم است که حتی بعد از اینکه
مخاطب خریــدش را انجــام داد و به هدف مورد
نظر شما رســید ،بازهم نباید از او دست بردارید و
کاری کنید که با شما ارتباط مستمر و همیشگی
داشته باشد یا به نوعی با شما درگیر شود .این کار
را می توان از طریق ایجاد محتواهای اموزشــی و
تبلیغاتی ویژه انجام داد.
جمع بندی
حقیقت ان اســت که در امر بازاریابی ،بازاریابان
بیشــتر از اینکه بخواهند به فکر اســتفاده از یک
مدل معین باشــند و خودشــان را به ان محدود
کنند ،باید بر به کارگیری ترکیبی از مدل ها تاکید
کنند تا اقدامات جامع تری را انجام دهند .بنابراین
به نظر می رسد اگرچه هرکدام از مدل های پسو و
نایس راهکارهای مناســبی را ارائه می دهند ،اما
برای برطرف کردن نقایص انها و همچنین تجمیع
نقاط قوتشان باید ترکیبی از ان دو را به کار بست
تا نتیجه مطلوب تری گرفت.
مدل بازاریابی
نایس اشاره به
اصل تناسب
دارد؛ اینکه
محتوای
مناسب برای
مخاطبان
مناسب در
زمان مناسب
تولید شود.
این مدل به
جای تاکید بر
مکان و نحوه
انتشار محتوا،
به افراد و
همچنین به
زمان انتشار
محتوا توجه
دارد .این
مدل از چهار
بخش تشکیل
شده است که
عبارتند از:
جدید بودن،
ایجاد عالقه،
تبدیل و
درگیری
داراخسروشاهی،مدیرایرانیاوبرکیست؟
اکوسیستم
E c o s y s t e m
با امدن بنیانگذار موفق اکسپدیا ،اوبری ها امیدوارند از مهلکه فعلی خارج شوند
t
r
o
گزارش
p
e
R
حامد رسولی
شــرکت اوبــر ،ســرانجام پــس از
ماه هــا کشــمکش مدیر جدیــد خود
را معرفی کــرد .دارا خسروشــاهی به
عنــوان مدیر عامل جدید شــرکت اوبر،
ارزشمندترین شرکت نوپای تکنولوژی
در دنیا برگزیده شده است و این نکته بار
دیگر استعداد و خالقیت ایرانیان موفق
در جهان را بر ســر زبان ها انداخته است.
این در حالی است که پیش از این شروین
پیشــه ور از کارافرینان و سرمایه گذاران
موفق ایرانی مقیم سانفرانسیسکو نیز نام
خود را به عنوان یکی از ســرمایه گذاران
اولیه این شرکت به ثبت رسانده بود.
اوبر بــه همت اســتامبالپان و تراویس
کاالنیــک ؛ تنها بــا جذب ســرمایه ای
200هــزار دالری در ســال 2009در
سانفرانسیســکو اغاز بــه کار کرد و در
مدت یک سال این سرمایه را به یک و نیم
میلیون دالر افزایش داد .اوبر نخســتین
استارت اپی بود که گران ترین و بیشترین
سهام را داشت و اکنون با 12هزار کارمند
در سراســر جهان یکــی از موفق ترین و
پردرامدترین شرکت های نوپای عرصه
تکنولوژی در جهان به شمار می رود که
هر شــش ماه تعداد رانندگان ان دوبرابر
لو نقل اسان تا
می شود .این سرویس حم
سال گذشته در 66کشور و 507شهر در
دسترس بوده و به سرعت تعداد کشورها
و شهرهایی که تحت پوشش این شبکه
قرار می گیرند ،در حال افزایش اســت.
اپلیکیشن اوبر مسافران را به نزدیک ترین
راننده مرتبط می کند و با ارسال موقعیت
مســافر به راننده شرایط شــروع سفر را
فراهم می کنــد .تمامی ایــن مراحل از
طریق اپلیکیشن پیشرفته اوبر امکان پذیر
است.مسافران درخواست خود را از طریق
اپلیکیشن ثبت می کنند و در صورت در
دسترس بودن راننده ،درخواست مسافر
پذیرفته می شــود .پرداخت هزینه سفر
به صورت انالیــن از طریق اپ اوبر قابل
محاسبه است و مبلغ پرداختی را به راننده
اعالم می کند.
خسروشاهی کیست؟
شرکت اوبر از ششم شهریورماه سال جاری
پس از استعفای کاالنیک ،مدیر سابق خود،
مدیرعامل جدید را که دارا خسروشــاهی
است ،معرفی کرده اســت .او که 48سال
دارد در ایــران متولد شــده و زمانی که 9
ســاله بود به همراه خانواده اش به امریکا
مهاجرت کرد .دارا خسروشاهی در رشته
مهندسی الکترونیک تحصیل کرده و کار
خــود را با امور مالی و فنــاوری اغاز کرده
است .او سپس به مدت هفت سال برای یک
بانک سرمایه گذاری کار کرد و سرانجام وارد
فعالیت های استارت اپی و اینترنتی شد.
دارا خسرو شــاهی سابقه مدیریتی بسیار
زیــاد و تجربه موفقــی در زمینه افزایش
سود شرکت ها داشــته است .او در بین
100مدیر عامل برتر امریکا در ســایت
گلــس دور امتیاز 39را به دســت اورده
اســت .دارا بنیانگذار شــرکت اکسپدیا
در امریکاســت که در زمینــه خدمات
مسافرتی و گردشــگری فعال است .این
شرکت در مدت ریاست خسروشاهی به
پردرامدترین شــرکت مسافرتی انالین
امریکا تبدیل شــده و با توســعه فعالیت
خود در 60کشور درامدش را چهار برابر
کرد .ارزش اکســپدیا تا سال گذشته که
اخرین سال ریاست خسروشاهی بوده به
72میلیارد دالر افزایش پیدا کرده است.
خسروشــاهی که پســت های متعددی
دارد از اعضــای هیات مدیــره نیویورک
تایمز ،روزنامه مشــهور امریکاست و در
ســال 2015یکی از باالتریــن درامدها
در بین مدیــران عامل در امریــکا را به
خود اختصاص داد .درامد او در سال 95
میلیون دالر براورد می شود .
بر خالف کاالنیــک که مدتی عضو گروه
مشــاوران تجاری دونالد ترامپ ،رئیس
جمهور امریکا بود ،دارا خسروشــاهی از
منتقــدان ترامپ به شــمار می رود و در
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
دوران انتخابات ریاست جمهوری امریکا
نیز حمایــت مالی از هیالری کلینتون را
بر عهده داشته است .فرمان مهاجرتی
ترامــپ از جمله موضوعــات مورد نقد
خسروشاهی است که خود تجسم به ثمر
رسیدن رویای امریکایی است.
گفتنی است اعضای خانواده خسروشاهی
عمدتا از کارافرینان ،ســرمایه گذاران و
مدیران عامل دنیــای تکنولوژی و بازار
مالی به شمار می روند .کاوه خسروشاهی،
بــرادر دارا ،مدیر عامــل شــرکت الن
امریــکا ،عموزاده ها و پســرخاله های
دارا خسروشــاهی نیــز از مدیــران و
ســرمایه گذاران موفــق شــرکت های
تکنولوژی به شمار می روند.
13
کریستف کلمب
اگر نتوانید از ساحل دل بکنید ،مطمئن باشید
هیچ وقت نمی توانید از اقیانوس بگذرید!
چشم انداز
L a n d s c a p e
شاهینفرشچی :یکی
از شریــــــک های
شرکتLux Capital
بــو د کــه ر و ی
شــــــــرکت هایی
سرمایه گذاریمی کردکهمی توانستنددراینده
تکنولوژی های جدید و یا مهندسان حرفه ای
تربیت کنند.
چالش های پیش رو
باوجود تمامــی موفقیت ها و درامد 6.5
میلیــارد دالری اوبر کــه 2.8 میلیارد
دالر از ان سود خالص است ،این شرکت
کاستی هایی نیز دارد .فشار بر رانندگان و
در نظر نگرفتن حق و حقوق انها از جمله
این کاستی هاســت .گزارش ها حاکی از
ان است که اوبر در مواردی به وعده هایی
که به رانندگان داده ،عمل نکرده است.
یکی دیگر از دردسرهایی که اوبر همچنان
با ان دست و پنجه نرم می کند ،اعتراض
رانندگان تاکسی اســت .در بسیاری از
شــهرها و کشــورهای جهان که هزینه
استفاده تاکسی در انها بسیار زیاد است،
اوبر به وســیله حمل و نقل محبوب مردم
تبدیل شــده و به این ترتیب بسیاری از
رانندگان تاکســی شغل خود را از دست
داده اند زیرا هزینه استفاده از اوبر بسیار
کمتر از تاکسی های قدیمی است.
شایان زاهد و الکس
مهر :بنیا نگــذ ا ر ا ن
اپلیکیشن Zoosk که
اکنون ۱۸۰ میلیــون
دالر ارزش دارد.
بابک پهلــوان و نیما
اصغربیگی :بنیانگذاران
شـ�رک ت � C l e v e r
Senseکه بعدا توسط
گوگل خریداری شــد.
این دو نفر در حــال حاضر از مدیران گوگل به
حساب می ایند.
سرمایه گذاری های کالن
پتانســیل هایی که همچنان در شرکت
اوبــر بــرای درامدزایی و رشــد وجود
دارد ،ســرمایه گذاران را بــه ادامــه
سرمایه گذاری های کالن در این شرکت
تشویق می کند .صندوق سرمایه گذاری
دولتی عربســتان سعودی ۳.۵ میلیارد
دالر در شرکت اوبر سرمایه گذاری کرده
که تالشــی در جهت فاصله گرفتن این
کشور از درامدهای نفتی به شمار می رود.
اوبر هم اکنون در 5شهر عربستان فعالیت
می کند .
از ســوی دیگر رشــد فعالیــت اوبر در
خاورمیانه و افریقای شــمالی نیز بسیار
چشــمگیر بوده و در یک ســال گذشته
تعداد مشتریان این شرکت 6برابر شده و
به 395هزار نفر رسیده است.
دوبی در امارات متحده عربی که یکی از
توریستی ترین شهرهای منطقه به شمار
می رود نیز با رشد بی ســابقه اوبر مواجه
بوده که ناشــی از اشــنایی گردشگران
خارجی بــا این اپلیکیشــن حمل و نقل
محبوب است .شرکت های مشهور دیگری
مانند علی بابا و شرکت های خودرو سازی
از جملــه تویوتــا و فــورد نیــز در حال
سرمایه گذاری و همکاری با اوبر هستند.
مایکروسافت نیز یکی دیگر از شرکت هایی
اســت که با اوبر همکاری می کند و قرار
اســت در اینده نزدیک امکان شناسایی
چهره رانندگان برای مســافران را فراهم
کند .اوبر می گوید قصد دارد از این طریق
امنیت مســافران را افزایش دهد زیرا در
طول حدود 8ســال فعالیت این شرکت،
مواردی از ازار مسافران توسط رانندگان
به ثبت رسیده است.
یکی دیگر از اقدامات جدید اوبر راه اندازی
سرویس تحویل غذا به مشتریان است .در
این سرویس مشتریان درخواست خود
را در رســتوران مورد نظر ثبت می کنند
و رستوران با جست وجوی نزدیک ترین
راننــده اوبر غــذا را به راننــده تحویل
می دهد تا به مشــتری برساند و تمامی
مراحل پرداخت ها به صورت انالین و از
طریق کارت اعتباری انجام می شود .مک
دونالد ،بزرگ ترین رستوران زنجیره ای
جهان اخیرا همکاری با اوبر را اغاز کرده
که در افزایش ســود اوبــر نقش موثری
خواهد داشــت .حال باید منتظر ماند و
دید در تاریخ اوبر و استارت اپ ها از دوران
مدیریت دارا خسروشــاهی چه خواهند
نوشت؛ یک شروع خوب برای ایرانی ها در
دنیای استارت اپ ها.
امیــن ذوفنون :او
اکنوندرسمتمعاون
رئیس بخش توسعه
بو کار فیس بوک
کس
فعالیــت می کند .او
قبالچنین نقشیراهمدرشرکتگوگلداشت.
کیـــــــــوان
مهاجر :بنیانگــذار و
رئیس هیــات مدیره
شـ�رک ت �Sound
Houndاست که در زمینه هوش مصنوعی و
تشخیص زبان توسط هوش مصنوعی فعالیت
می کند .این شرکت در حال حاضر ۷۵ میلیون
دالر ارزش دارد.
حســــــــــا م
ارزش دارد.
مصطفیرونقی :مدیر
ارشد فناوری شرکت
.I l l u m i n aا یــن
شــرکت در زمینــه
توالی یابــی ژنتیک
فعالیت می کند و ارزش بازار ان به ۲۸ میلیارد
دالر می رسد.
امیـــــرعــــلی
طالســاز :بنیانگذار
مد یر عا مــل
و
شــرکتGuardant
Healthکه اخیرا بیش
از ۵۵۰ ملیون دالر ســرمای ه خطرپذیر برای
تشخیص سرطان جذب کرد.
نیماقمصری :مدیرعامل
شــرکت B lend که
ســرویس هایی بــرای
حساب درامد و هزینه ها
به شرکت های مختلف
ارائه می کند .این شرکت با همین سرویس ها
درامد ۱۶۰ میلیون دالری داشته است.
باب مینر
ا ز بنیا نگــذ ا ر ا ن
اوراکل اســت کــه
پدرومــادرش از
ایرانیــان اذری زبان
بوده اند که سال ها پیش به امریکا مهاجرت
کرده اند.
یک خرده اکوسیستمتمام ایرانی در دلسیلیکون ولی!
فهرستی از چند نام مطرح فناوری امریکا که رگ وریشه ایرانی دارند
با معرفی دارا خسرو شاهی به عنوان مدیرعامل جدید اوبر ،بار
دیگر نام ایرانیان موفق سیلیکون ولی بر سر زبان ها افتاده است.
عالوه بر خسروشاهی ،بسیاری از اعضای خانواده او از ایرانیان
موفق عرصه تکنولوژی در امریکا به شمار می روند .حتی برخی
رسانه های تندروی امریکایی می گویند با حضور خسروشاهی
در راس اوبر ،مافیای ایرانیان در تکنولوژی امریکا 70میلیارد
دالر بزرگ تر شده است!
اشاره انها به تعداد زیاد ایرانیان موفقی است که در امریکا در
این حوزه فعالیت می کنند .انچه می خوانید فهرســتی کوتاه
از ایرانی -امریکایی های موفقی اســت که در سیلیکون ولی
حضور دارند.
علــی و هــادی پرتویی :علــی بنیانگذار
LinkExchangeو هادی هم بنیانگذارTellme
Networksاست .هر دوی این شرکت ها توسط
مایکروسافت خریداری شــدند .این دو برادر از
اولین سرمایه گذارهای فیس بوک ،دراپ باکس ،
،AirBnBاوبر و Zapposبوده اند .سایت Code.orgنیز که در ان دانش
کامپیوتری و برنامه نویسی به دانش اموزان ،اموزش داده می شود ،توسط
این دو بنیانگذاری شده است.
امیر خسروشــاهی :بنیانگذار شــرکت
Nervanaکه در حوزه هوش مصنوعی فعالیت
می کند.
این شرکت توسط اینتل به مبلغ ۴۰۰ میلیون
دالر خریداری شد.
اسفندیارپور :بنیانگذار
و رئیس هیــات مدیره
شرکت .Genapsysاین
شرکت ۴۵ میلیون دالر
شروین پیشه ور :بنیانگذار شرکت هایپرلوپ و
یکی از بنیانگذاران شرکت .Sherpa Capital او
قبــا یکــی از مدیــران شــرکتMenlo
Venturesبود که از جمله سرمایه گذاران اوبر
به حساب می اید .او سیستم عامل WebOS را
هم ساخته بود .این سیستم عامل توسط ال جی خریداری شد و اکنون
روی تلویزیون های این شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.
پژمــان نوزاد :بنیانگــذار
. Venturesاو قبــا روی PayPalهــم
سرمایه گذاری کرده بود .او یکی از موفق ترین
ایرانی های سیلیکون ولی به حساب می اید .
شــرکتPear
امید کردستانی :کردســتانی هــم از جمله
اشــخاص معروف دنیای تکنولوژی به حساب
می اید .او قبال یکی از مدیران گوگل بود و در حال
حاضر رئیس هیات مدیره توییتر است.
کیــوان بیکپور :بنیانگــذار ســرویس
Periscopeکه بعدا توســط توییتر خریداری
شد.
لیلی صرافان :مدیرعامل شرکتHome Care
Assistanceبا بیش از 7 هزار کارمند .ارزش
این شرکت به ۲۰۰ میلیون دالر می رسد.
علــی روغنی :مدیرعامــل شــرکت
Y C o m b i n a t o r C o n t i n u i t yکــه
اکنون ۱ میلیارد دالر قدرت سرمایه گذاری دارد.
ت پیکسار بود و بعد
او قبال مدیر ارشد مالی شرک
هم به عنوان مدیر عملیاتی توییتر فعالیت کرد.
داریانشیرازی :بنیانگذار شرکت Radius که
بو کارهای
یک شــرکت بازاریابی برای کســ
کوچک بود .ارزش این شرکت به ۸۰ میلیون
دالر رسید.
فرزاد ناظم :مدیر ارشد فناوری سابق شرکت
یاهوکهدرحالحاضربههمراههمسرشنوشین
هاشمی شرکت Hand Foundationو بسیاری
از سازمان های دیگر را مدیریت می کنند.
ساالر کمانگر :مدیرعامل ســابق یوتیوب .او
با ۷ کارمندی که با انها یوتیوب را تاسیس کرده
بود به گوگل پیوســت .یوتیوب در حال حاضر
بزرگترین ناشــر محتوای ویدئویی در جهان
محسوب می شود.
بیــژن ثابــت :او در
Capitalشــریک بــود که بعــدا روی توییتر
و Tumblr سرمایه گذاری کرد.
شــرکتSpark
برخی رسانه های
تندروی
امریکایی
می گویند
با حضور
خسروشاهی در
راس اوبر ،مافیای
ایرانیان در
تکنولوژیامریکا
70میلیارد دالر
بزرگ تر شده
است! اشاره انها
به تعداد زیاد
ایرانیانموفقی
است که در
امریکا در این
حوزهفعالیت
می کنند
پدرام کیانی
از مهندســان سابق
فیس بوک بوده که
این روزهــا رئیــس
مهندسان اوبر است.
ارش فردوسی
32ســاله اســت
و هــم بنیانگــذار
د ر ا پ با کــس .
اســتارت اپی که در
حال حاضر تــا 4میلیارد دالر ارزش گذاری
شده است.
شان راد
بنیانگذار تیندر ،یک
ســایت دوست یابی
است که پدرو مادری
ایارنــی دارد و در
بورلی هیلز بهع دنیا امده اســت .تیندر در
حال حاضر بیش از 5میلیارددالر ارزش دارد.
پیر امیدیار
بنیانگــذار ای بــی،
یکــی از بزرگترین
خرده فروشــی های
جهان است که ارزش
فعلی ان بیش از 9.5میلیارد دالر است.
سبک زندگی
Life Style
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
14
جان لنون
وقتی شما مشغول برنامه هایتان هستید ،زندگی
در حال اتفاق افتادن است.
n
m
ستون
u
l
o
C
اسا ابراهیمی
چند وقت یک بار باید خودتان را وزن کنید؟
روزتان را روی ترازو شروع کنید!
وقتی هدفی
را برای
خودتان
انتخاب
کردید ،باید
هر روز صبح،
قبل از اینکه
لباس کارتان
را بپوشید،
خود را وزن
کنید
چطور می توانید رضایت بیشتری از
شرایط کاری تان داشته باشید؟
متخصصــان تغذیه ،روش هــای مختلفی را برای
کاهشوزنتوصیهمی کنندومعتقدندبرایافزایش
انگیزه و جلوگیری از ناامید شدن ،نباید مدام روی
ترازو بروید .از نظر اغلب این متخصصان ،بهترین بازه
زمانی برای وزن کردن خود ،یک بار در هفته است ،اما
محققانمی گویندشایداینتوصیهپرطرفدار،نتواند
کمک زیادی به کم شدن وزن شما بکند.
به گفته محققــان ،دیدن عدد روی ترازو ،می تواند
تاثیری عمیق بر انگیزه شــما برای ادامه دادن راه
بگذارد .اگر تصمیم به الغر شــدن گرفته باشــید،
احتماال در روزهای ابتــدای انتخاب رژیم الغری،
احســاس خوبی خواهید داشت .خوردن غذاهای
ســبک ،احساس ســالم تر زندگی کردن و امید به
کاهش وزن ،می تواند حال شما را برای یکی دو روز
خوب کن د اما در دیگر روزهای هفته چطور؟ وقتی
به مهمانی می روید و نمی توانید قرمه سبزی یا دسر
بخورید چه؟ طبیعی است که در این شرایط ،فاصله
شــما با رها کردن رژیم ،هر لحظه کمتر می شود.
حاال اگر در این شــرایط ،روی ترازو بروید و ببینید
که تا رســیدن به وزن ایده ال ،فاصله زیادی دارید،
قطعا انگیزه تان برای خوردن دسر تقویت می شود.
تصور کنید که شــما نیاز به کاهش 20کیلو وزن
دارید .کار ســختی است! هم شــما این واقعیت را
می دانید و هم ما! طبیعی است که در میانه راه ناامید
شوید و دست از رژیم گرفتن بردارید .پس باید چه
کرد؟ باید یک عمر با چاقی و عوارض ان ساخت؟
قطعا نــه! توصیه محققان این اســت که به جای
قیاس کردن وزن موجود بــا وزن ایده ال ،اهداف
کوتاه مدتی را برای کاهــش وزن در نظر بگیرید.
برای مثال ،به جای اینکــه کاهش وزنتان در این
هفته ر ا با هدف نهایی تان مقایســه کنید ،به خود
بگویید که قدم اولتان برای رسیدن به تناسب اندام،
کاهش 4کیلوگرم از این وزن است.
در این شــرایط ،وقتی روی ترازو
بروید و ببینید که 2کیلوگرم ،یعنی
50درصد هدفتان را کــم کرده اید ،امیدوار
می شــوید و با جدیت بیشتری به رژیم گرفتن
ادامه می دهید.
به گفته پژوهشــگران ،وقتی هدفــی را برای
خودتان انتخاب کردید ،باید هر روز صبح ،قبل از
اینکه لباس کارتان را بپوشید ،خود را وزن کنید .با
توجه به بررسی های انجام شده ،در صورت تعیین
اهداف کوتاه مدت و میان مدت برای کاهش وزن،
هر روز روی ترازو رفتن می تواند انگیزه بخش ترین
روش باشد .پس اگر به دنبال کم کردن وزن هستید،
حتما در خانه یک ترازوی دیجیتال داشته باشید
و خود را هر روز در یک ســاعت مشخص ،روی
همان ترازو وزن کنید.
شما میز کارتان هستید
کار خوبی که با شــخصیت تان متناسب
اســت ،می تواند بر کیفیت زندگی تان
تاثیری قابل توجه بگذارد .یک شــغل،
صرفا بــا رده باالی ســازمانی یا درامد
خوبش ،خوب و مناسب تلقی نمی شود
بلکه بــرای بهره بــردن از حرفه ای که
ساعت ها در روز برایش وقت می گذارید،
باید بتوانیــد کار را با شــخصیت تان
هماهنگ کنید.
اگر شــما در جای خودتان قرار گرفته
باشید ،رســیدن به درامد مطلوب و باال
رفتن از پله های ترقــی ،ارزویی دور از
دسترس به نظر نخواهد رسید.
خودتان را توصیف کنید
اگر می خواهید از مناســب بودن شــرایط
کاری تــان مطمئن شــوید ،بایــد بتوانید
وضعیت موجــود را به راحتی توصیف کنید
و از ان توصیف راضی باشــید .از لحظه ای
کــه وارد محل کارتان می شــوید تا زمانی
که خارج می شــوید ،که هستید؟ چقدر از
توصیفی که در مورد خودتان در این شرایط
دارید ،احساس خرسندی و غرور می کنید؟
خودتان باشید
نگذارید ساختار یک سازمان ،شخصیت شما
را تغییر دهد.
درســت اســت که همــه ما تحــت تاثیر
هنجارهای حاکم در محیــط کارمان قرار
می گیریم ،اما دلیلی ندارد که شــما شبیه
همکار زیراب زنتان شوید یا مثل همکارتان
که انگیزه ای برای پیشرفت ندارد ،از فعالیت
دست بردارید .سعی کنید در هر شرایطی،
ارزوها ،انگیزه هــا و امیدهایتان را زنده نگه
دارید و برای رسیدن به انها تالش کنید.
ضعف هایتان را جبران کنید
یکــی دیگــر از نکته هایی کــه در جریان
تبدیل شدن به میز کارتان باید به ان توجه
کنیــد ،جبران کردن نقطه ضعف هاســت.
حتی اگر عاشق کارتان باشید و در موقعیت
مطلوبی فعالیت کنید ،نباید از یاد ببرید که
هنوز حفره های نیازمند پر شدن در فعالیت
شما وجود دارند .ان حفره ها را پیدا کرده و
سعی کنید هر روز در موقعیتی که هستید،
کامل تر از قبل شوید.
خودکار باشید
برای انجام یک کار ،منتظر بیان رئیس تان
نباشید.
همیشــه به دنبال ایده های تازه باشــید و
در هر فرصتی ،بــرای اجرا کردن ان ایده ها
تالش کنید .اگر خودکار بودن را یاد بگیرید،
می توانید ذهنتــان را برای یافتن ایده های
خوب تربیت کنید و مقدمات راضی شدن از
شرایط کاری تان را فراهم کنید.
ایین چیدن میز غذا ،در سال های بعد از 40سالگی
چهل ساله ها؛ ساعت 7شام بخورید
t
r
o
p
R
لی لی اسالمی
اگر می خواهید تنش های کاری تان
کمتر شود
با همکارانتان ناهار بخورید
ناهارهای کاری ،فرصت خوبی برای شناخت
متقابل را در اختیار کارمندان قرار می دهد.
اگر همراه بــا رئیس و دیگــر همکارانتان،
هر روز نیم ســاعت برای ناهار خوردن وقت
بگذاریــد و بــدون نگرانی در مــورد کار و
مسئولیت هایتان ،در این زمان به استراحت
و ارامش فکر کنید ،می توانید خیلی زودتر،
به کارمندی توانمند ،نمونه و خرسند تبدیل
شوید .شما در جریان همین نیم ساعت ها،
فرصت شناخت همکارانتان را پیدا می کنید
و بــه انها برای شــناختن خودتان ،فرصت
می دهید.
در جریان این نشست های کوتاه ،همکارانتان
از حساسیت های شما ،تفاوت لحن صدایتان
با توجه به شــرایط مختلف و شیوه واکنش
نشــان دادنتان به رویدادهای متفاوت اگاه
می شوند و با این شناخت متقابل ،همه شما
در ساعات کاری نیز ،در فضایی کم تنش تر بر
انجام مسئولیت های خود تمرکز می کنید.
یادتان نرود که ارتبــاط میان فردی موثر،
می تواند شــما را به اهداف شــغلی تان هم
نزدیک کند و راه را برای رسیدن به پله های
باالتر هموار کند .پــس از هر فرصتی برای
تقویت این ارتباط بهره ببرید.
گــزارش
e
بیشتر کلسیم بخورید
برای سالم
ماندن در
میانسالی و
حتی پیری،
باید کمی
سحرخیزتر
شوید و
غذاهایتان را
هم زودتر از
قبل بخورید
نگاهی به شناسنامه تان بیندازید! حاال خود را در
اینه نگاه کنید .چه می بینید؟ پوستی که بیشتر
از قبل بــه مراقبت نیــاز دارد؟ موهایی که برای
سالم و پرپشت نگه داشتنشان نیازمند شامپوها
و محلول هــای مراقبت کننده خاص هســتند؟
شــاید در اینــه روبه رویتان ،نتوانیــد نیازهای
حقیقی بدنتان در میانســالی را مشــاهده کنید
اما محققــان معتقدند که همه ادم هــا ،با عبور
کردن از 40ســالگی ،نیازمند ایجاد تغییراتی در
رژیم غذایی شان هســتند .به گفته پژوهشگران،
کم شدن سوخت و ساز بدن ،کم توان شدن جسم
در جــذب ویتامین ها و مواد معدنی و بســیاری
از تغییرات دیگری که با وارد شــدن به پنجمین
دهه زندگی در بدن اتفاق می افتد ،ضرورت ایجاد
برخی تغییرات در رژیم غذایی را گوشزد میکند؛
تغییراتی کــه برخی از انها را در ادامه این مطلب
به شما پیشنهاد می کنیم.
از زمانی که شــمع تولد 40ســالگی تان را فوت
می کنید ،نیازتان به مصرف خوراکی های حاوی
کلسیم بیشتر می شود .پوکی استخوان ،سالمت
اغلب خانم های باالی 50سال را تهدید می کند
و برای مبارزه با این بیمــاری ناتوان کننده ،باید
از یک دهه قبل ســراغ خوراکی های مناســب و
مکمل ها بروید .شما در 40ســالگی باید روزانه
1000میلی گرم کلسیم مصرف کنید و با خوردن
ماست ،پنیر ،شیر و بادام می توانید این نیاز بدنتان
را تامین کنید.
تعداد وعده ها را بیشتر کنید
از ایــن ســن ،برای حفــظ ســامت عضالت و
اســتخوان هایتان ،جلوگیری از انباشته شــدن
چربی های اضافه در بدن و ســالم نگه داشــتن
مغزتان ،باید حجم وعده هــای غذایی تان را کم
کنید .اما کم خــوردن ،نباید مانع تامین نیازهای
بدنتان شود و به همین دلیل ،بهتر است به جای
3وعده غذا خوردن در روز 5 ،وعده غذای سبک
بخورید و حتما در یکی از این وعده ها ،سبزیجات
برگ ســبز را جا دهید .مصرف غذاهای دریایی،
دیر ازدواج کردنبهتر از ازدواج نکردن است؟
بعــد از 45یــا 50ســالگی ،دیگــر مجالــی برای
خوشبخت شدن در یک رابطه عاشقانه وجود ندارد؟
برای ساختن زندگی مشــترک ،سن خاصی توصیه
می شود یا اینکه ادم ها ،در هر سنی می توانند در کنار
شریک زندگی شان ارامش و امنیت را تجربه کنند؟
محققان می گویند چیزی به اســم سن ازدواج وجود
ندارد و براساس بررسی های انجام شــده ،ازدواج در
سنین باال ،می تواند زمینه ســاز زندگی خوبی برای
افراد شــود .گرچه بررســی های پژوهشگران نشان
می دهد که افراد متاهل ،تمایــل دارند رضایت خود
از وضعیت زندگی شــان ر ا بیشتر از همتایان مجرد یا
مطلقه خود اعالم کنند ،اما هنوز هم نمی توان قاطعانه،
به خوشــبخت تر بودن متاهل ها حکــم داد .به گفته
محققان ،افرادی که تجربه طالق را داشــته اند ،قطعا
غمگین ترازمتاهل هاوحتیمجردهاهستند.مطلقه ها
بیشتر دچار افسردگی و اضطراب می شوند اما محققان
می گویند اگر انها رابطه تازه ای را شروع کنند ،شرایط
روانی شان به مراتب بهتر می شود .محققان می گویند
ازدواج در سن مناسب و ازدواج در سنین باال ،به مراتب
بهتر از ازدواج زود رس است و عواقب روانی کمتری را به
همراه می اورد .پژوهش های انجام شده ،نشان می دهد
افرادی که بعد از 40ســالگی ازدواج می کنند ،شادتر
و راضی تر از کســانی هستند که قبل از 23سالگی به
خانه بخت می روند و احتمال ختم شدن ازدواجشان
به طالق هم کمتر از این افراد است .با این وجود نباید
فراموش کرد که همه ما ،تحت تاثیر شرایط خانوادگی
و اجتماعی خود هستیم .وقتی در خانواده ما ،ازدواج
قبل از 30ســالگی یک ارزش است و جامعه مان هم
این ارزش را تکرار می کند ،طبیعی اســت که با گذر
از 30ســالگی ،در صورت مجرد بودن احساس خال را
تجربه کنیم .ازدواج دیر رس در جوامع و خانواده های
مذکور ،به معنــای ناتوانی در براورده کردن انتظارات
اســت و می تواند مجازات های خانوادگی و اجتماعی
را به همراه بیاورد .در این جوامع ،اضطراب ،احساس
شــرم و ناامیدی ،رابطه مستقیمی با مجردی در سن
باال دارد .اگر شما در خانواده ای زندگی می کنید که بر
زود متاهل شدنتان تاکید نمی شود ،خود را موظف به
انتخاب سریع تر یکی از گزینه های ازدواج ندانید .اگر
هنوز کســی به دلتان ننشسته یا به هر دلیل دیگری،
تصور می کنید امادگی متاهل شدن را ندارید ،دست
نگه دارید؛ چراکه با توجه به بررســی های انجام شده،
هیچ وقت برای خوشبخت شدن دیر نیست.
حبوبات و غالت هم برای شمایی که از 40سالگی
عبور کرده اید ،ضروری است.
نمکدان را خالی کنید
حاال بیشــتر از هــر زمانی به کم کــردن نمک
غذاهایتان محتاجید .خوردن هله هوله هایی مثل
پفک ،یا مصرف کنســروجات ،می تواند ســدیم
زیادی را به بدنتان برساند و احتمال دچار شدنتان
به سرطان ،زوال عقل و البته فشارخون را باال ببرد.
یادتان نرود کــه با مصرف اندک نمک ،می توانید
مغزتــان را با وجود باال رفتن ســنتان جوان نگه
دارید و احتمال ضعیف شــدن مفاصلتان را هم
کاهش دهید.
دوبار در هفته ماهی بخورید
هر چه ســنتان باالتر برود ،تــوان بدنتان برای
جذب ویتامین Dنور خورشید پایین تر می اید .به
همین دلیل گذشته از مصرف مکمل در صورت
تجویز پزشک ،باید با انتخاب رژیم غذایی سالم،
نیاز بدنتان به ویتامین Dو امگا 3را تامین کنید.
مصرف غذاهای دریایی مثل ماهی و میگو ،بهترین
راه برای جذب این مواد و البته رساندن اسیدهای
چرب غیراشباع به بدن است.
کینوا بخورید
حتی اگر کم غذا باشید و اضافه وزن نداشته باشید،
در روزهای بعد از 40ســالگی ،چربی های اضافه
مهمان شکم و پهلوهای شما می شوند .شما برای
سوزاندن این چربی ها ،عالوه بر پرهیز از پرخوری،
نیازمند مصرف بیشتر فیبر هستید.
«کینوا» که در فروشــگاه های بزرگ و برخی از
عطاری ها بســته هایش را پیدا می کنید ،گزینه
خوبی برای وارد کردن فیبر به بدن اســت .شما
می توانید کینوا را به جای برنج دم کنید یا حتی
ان را برای همیشــه جایگزین برنج سرشــار از
کربوهیدرات کنید.
زودتر غذا بخورید
برای سالم ماندن در میانسالی و حتی پیری ،باید
کمی سحرخیزتر شوید و غذاهایتان را هم زودتر
از قبل بخورید.
بهتر است بعد از ساعت 7یا 8شب ،چیزی نخورید
و صبح ها ،با ســحرخیزی ،مقدمات چیدن سفره
صبحانه سالم را فراهم کنید.
روابطکاری تانرابااسمایلیخرابنکنید!
وقتی پای متن به میان می اید ،دیگر نمی توانید از
تن و اهنگ صدا ،یا حــرکات چهره و بدنتان برای
بهتر درک شــدن مقصود خود کمک بگیرید .در
این شرایط ،گرافیســت ها و متخصصان فناوری
اطالعــات ،به کمک شــما می ایند و بــا طراحی
اسمایلی ها یا همان شکلک ها ،برای بهتر درک شدن
منظور به شما کمک می کنند.
با این وجود محققان می گویند شکلک ها در همه
شرایط ،باعث کم شــدن سوءتفاهم ها نمی شوند و
حتی گاهی کژفهمی بیشــتری را ایجاد می کنند.
پژوهشــگران تردیدی ندارند که شــکلک ها ،بر
خوانندگان پیام های متنی تاثیــر می گذارند ،اما
مطمئن نیستند که تاثیر حاصل شده از ارسال انها،
مثبت و سازنده باشد.
وقتی با یک همکار رو در رو حرف می زنید ،می توانید
با یک لبخند ساده ،بسیاری از مشکالت را برطرف
کنید و جذاب ،باصداقت و صمیمی به نظر برسی د اما
واقعیت این اســت که در پیام های متنی ،الزاما در
ذهن ببیننده شکلک ها تصور مثبتی از شما شکل
نمی گیرد .به گفته انها گرچه گیرنده پیامی که با
شکلک همراه شده ،شما را صمیمی ،صادق و قابل
اطمینان تلقی می کند ،اما گیرنده این پیام درمورد
سختکوشی ،انگیزه و تعهد شما دچار تردید می شود
و به عبارت بهتر جدی تان نمی گیرد .شــاید کسی
که این پیام را دریافت کرده ،تصور کند که می تواند
دوستی خوب و صمیمی برای شما باشد ،اما قطعا
چنین فردی شما را کارمندی شایسته برای برعهده
گرفتن مسئولیت های بزرگ تر تلقی نمی کند.
به عبــارت دیگر ،محققــان معتقدند کــه در به
خدمت گرفتن اسمایلی ها ،بهتر است شرایط ،نوع
پیام و فردی که قرار است ان متن را دریافت کند ،
در نظــر بگیرید و با توجه به همه این مســائل ،در
مورد فرستادن یا حذف شکلک ها تصمیم بگیرید.
انها در بررسی دیگری هم به این نتیجه رسیدند که
استفاده از شکلک ها ،می تواند بار عاطفی پیام های
اجتماعی را بیشــتر کند .اما وقتــی پای پیام های
جــدی و کاری به میان می ایــد ،تاثیر مثبت این
ابزارها بیشــتر از تاثیر مخربشان نیست .پس بهتر
است به جای کمک گرفتن از شکلک ها ،واژه های
بهتر و دقیق تری را برای بیان مقصودتان به خدمت
بگیرید و با توضیحات بیشــتر ،گیرنــده پیام را از
کژفهمی نجات دهید.
تک
ن تک
فین
فی
F i nFinTech
t e c h
11شهریور .1396سال دوم .شماره هفتاد
15
وینس لومباردی
برنده شدن ،همه چیز نیست اما ارده برای برند
شدن ،داشتن همه چیز است.
یادداشت
رضا قربانی
دشمنی سنتی ها
یا انحصار جدید؟
نگاهی به ویژگی های نسل جدید بانک ها
که چند سالی است در جهان مطرح شده اند
نئوبانک ها،ققنوسیکه
ازخاکستربانک هابرمی خیزد
t
r
گزارش
o
p
e
R
رسول قربانی
سوپرمارکت هایمالیوبانکیبه عنوانیکسرویس
در حالی این روزها مطرح می شــود کــه از میان
محصوالت سپرده ،کارت های بدهی پیش پرداخت،
سریع ترینرشدرادرکشورهایینظیرایاالت متحده
امریکا و چیــن دارند .در ایاالت متحــده امریکا
طی 4سال اخیر ،رشــد 25درصدی سال به سال،
کسب وکار ســپرده را به 300میلیارد دالر رسانده
اســت .در نقطه مقابــل ،حســاب های جاری در
ایاالت متحده امریکا طی ســال های اخیر ،حدود
4درصد کمتر شــده اند .به هرحال ،پیشتازی در
ی جدید ،لزوم ا یک موضوع اساسی
حساب های بانک
و مهم در صنعت مالی به شمار نمی اید .حساب های
ی جدید ،با مجموعه قوانین جدیدی در حال
بانک
تعریف هستند .ویژگی هایی نظیر اصطکاک کمتر،
مبتنی بر عالیق و در راستای جذب مشتری بودن،
توزیع متمایز (بدون شــعبه) و سیستم دیجیتال
قدرتمند (موبایل و اینترنت) ،همه و همه بســیار
رایج و محبوب شــده اند ولی نگرش جدید نسبت
به حســاب های بانکی اولیه و روزمره در راس همه
اینها قرار دارد.
واژ ه نئوبانــک برای توصیــف نگرش های نوین به
بانکداری روزمره ،بــه کار مــی رود ،به ویژه برای
بانک های صرفــ ا انالینی کــه روی رویکردهای
دیجیتال یا رسانه های اجتماعی تمرکز می کنند.
نئوبانک ها عموم ا صاحب منشور نیستند ،درواقع
از میــان 4نئوبانــک مســتقر در ایاالت متحده
(مو ِون،سیمپل ،گوبانک و بلوب ِرد) فقط یکی از انها
یعنی گوبانک منشور دارد .مابقی یا توسط شرکای
تجاری در عرصه بانکداری ،پشــتیبانی می شوند
مانند مو ِون و سیم ِپل یا توسط اَمریکن اکسپرس،
مثل بلوب ِرد .از بین بانک های اروپایی هم می توان به
کناب ،فیدور ،اِم بانک و هِلو اشاره کرد .نئوبانک ها نیز
مانند بانک های خُ رد سنتی ،خدماتی نظیر کارت
نقدی ،برخی قابلیت هــای پس انداز و از این قبیل
ارائه می کنند ولی وجه تمایز اصلی انها این است که
به صورت دیجیتالی هدایت شده و اصطکاک بسیار
کمیدارند.نئوبانک هاباتمرکزبرسیستمدیجیتال،
نسبت به نقش افرینان سنتی این عرصه ،الگوهای
ساده تر و یکپارچگی اجتماعی بیشتری دارند و در
نهایت هیچ شــعبه ای ندارند .تفاوت این بانک ها با
یاِن جی دای ِرکت و
بانک های صرفا انالین مانند ا
ا ِگ این است که تمرکز بیشتری روی چندین کانال
دارند و غالبا حتی تالش نمی کنند شبیه یک بانک
معمولی باشند؛ سطح نواوری ها باالتر و محصوالت
و تجارب مشتریان در این بانک ها غیرمتعارف است.
عبارت نئوبانک برخاســته از اجتمــاع فین تک
اســت که در بحث ها و مجادله های خــود درباره
الگوهای متفاوت فعالیت های صرفا انالین ،به کار
می برند .پیش تر ُرن شِ ــولین ،این نقش افرینان را
تامین کنندگان نئوچکینگ نامید و دِیو ب ِرک نیز
به گونه ای دیگر انها را نییِربانک خواند بنابراین به
نظر می اید نئوبانک ،عبارتی اســت که در سطح
گســترده تری به کار می اید .از این نقش افرینان،
به طورمستمربه عنوانخالق تریننمونه هایعرصه
بانکداری ،نام برده می شود.
تاثیر مخــرب نارضایتی و یا بیداری گســترده در
عرصه حساب جاری روزمره ،در حال نمایان شدن
است .این واقعیت که در ایاالت متحده امریکا طی
5سال اخیر ،کارت های نقدی پیش پرداخت نسبت
به سایر محصوالت سپرده ،بیشترین میزان رشد
را داشــته اند ،گواهی بر این مدعاست که حساب
جاری ،دیگــر کارایی الزم را نــدارد .این موضوع
نه به بانک هایی که حســاب جاری ارائه می کنند
مربوط می شود و نه به شعب بلکه به خاطر تبادالت
ارزش های بنیادین اســت« .ذخیره پول خود» در
یک بانک بیمه شــده توســط فدیک ،چه در یک
حساب جاری «رایگان» باشد یا در بانکی که کارمزد
می گیرد ،در ســال ،2013یک ویژگی کلیدی و
متمایز به شمار نمی اید.
از زمانی که نخستین حساب جاری وارد عرصه شد
تاکنون ،این بزرگ ترین تغییری است که در نقش
یک بانک و حتی توافق نظر درباره وظایف یک بانک
رخ داده اســت .در دنیای غنی از اطالعات که داده،
کنترل و تناسب با شــرایط ،حرف اول را می زنند،
دیگر صورتحساب ماهیانه و یک کارت پالستیکی
بی فایده ،جایگاهی در شــالوده ارتباطات خدمات
مالی روزمره ندارند .شــاید برخــی از بانک های
اصلی ،معتقد باشــند که ســاختار حساب بانکی
سیم ِپل ،مو ِون و بلوب ِرد بیشتر شبیه به کارت های
پیش پرداخت است تا یک حساب جاری معمولی
و در نهایت به این نتیجه برســند که این شرکت ها
محصوالت پَست و نامرغوبی ارائه می کنند .برخی
دیگر شاید نداشتن امتیاز را یک نکته منفی یا یک
محدودیت برای این مدل کسب وکار تلقی کنند.
به هرحال،دراکثرمواردایننئوبانک هاباحساب های
جاری نوین و ویژگی های بسیار زیاد خود ،نسبت
به پیشکسوتان این عرصه ،ارزش افرینی بیشتری
برای مشتریان دارند .این اوضاع در میان مدت برای
بانک هایی همچون ِچیس یــا ِولزفارگو خطرناک
نیســت بلکه حدود 6هزار بانکی که کمتر از یک
میلیارد دالر سرمایه دارند ،تحت ریسک هستند؛
چرا؟ زیرا این نوع بانک ها به طور سنتی باور دارند که
وجود شعب ،پیشنهاد محصوالتی همچون کارت
اعتباری ،وام ها و اعتبارات مسکن و یا توانایی مراجعه
اصلی شهر ،وجه
و مکالمه با یک بانکدار در خیابان ِ
تمایز انها به شمار می اید.
نئوبانک ها در حال تولید ارزش گسترده ای هستند.
گرچه در برخی موارد ،شبیه یکدیگرند ولی هریک
از انها رویکرد منحصربه فردی در این فرایند تولید
ارزش دارند .هریک از انها در حال حل مســئله ای
هستند که بانک ها ان را حل نکرده اند و ان ،تعهد
بیشتربهمشتریاندیجیتالیاست.نئوبانک هادرپی
جذابیت ،کارامدی و کارایی هستند و همان کارایی
اولیه یک حساب جاری مرسوم را دارند با این تفاوت
که تجارب دیجیتال انها بانک های عمومی را از پایه
و اساس ،دگرگون کرده و کامال مشهود است.
مشــتریانی که جذب نئوبانک ها می شوند به طور
فزاینده ای دیجیتال هستند و اگرچه سه سال پیش،
جزو پذیرندگان ابتدایی ،دسته بندی می شدند ولی
امروزه جزو مردم عادی هســتند که می خواهند
ارتباطات بهتری برقرار کنند.
در ادامــه برخی ویژگی هایی کــه نئوبانک ها را از
بانک های معمولی با یک حســاب جاری ابتدایی،
متمایز می کند مرور می کنیم:
.1کلیه مراحل افتتاح حســاب ،اشنایی و کسب
مهارت های الزم ،انالین اســت؛ کارت امضا وجود
ندارد.
.2سیستم موبایل بسیار قوی با یک برنامه کاربردی
در راس ان برای امور بانکی روزمره
.3قابلیت های از راه دور برای ســپرده و همچنین
گزینه های پرداخت الکترونیکی قبوض
.4تمرکز قوی روی ابزارها ،اگاهی و سالمت مالی
.5تعهد باال به خدمات مشتریان
.6نواوری در پرداخت ها
در نتیجه این رویکــرد غنی ،برخی اصول کلیدی
پدید امدند که می تواننــد زنگ خطرهای مهمی
برای موسسات فعلی باشند.
مرگ فرم های کاغذی
چنانچه یک بانک هنوز برای افتتاح حساب ،نیاز به
کارمزد در نئوبانک
یکی از دالیلی که برنامه های پیش پرداخت به محبوبیت و شــهرت خارق العاده ای دست یافتند،
قابلیت پیش بینی کارمزدهای انها بوده اســت .برخالف تفکر عموم ،بانک ها برای انکه برنده این
مبارزه باشند ،نیازی به حساب های جاری رایگان ندارند .اکثر برنامه های پیش پرداختی که امروزه
ارائه می شوند ،کارمزدهای ماهیانه اندکی دارند .به هرحال در اینده ،دریافت کارمزد ماهیانه برای
یک حساب جاری ابتدایی ،دشوار و دشوارتر خواهد شــد .چرا؟ زیرا خو ِد حساب بانکی ابتدایی
را به ســختی می توان فروخت .گردش مالی از کجا می اید؟ نقش افرینان متعددی در این عرصه
مســیرهای جذب گردش مالی را تجربه کرده و در پی ارزش های افزوده ای هستند که می توانند
بانکی ابتدایی ،تقریبا 14دسته بندیِ گردش
بابت انها کارمزد دریافت کنند .از ابتدای یک حساب ِ
مالی مانند پرداخت صورتحساب ،سپرده موبایل ،حواله بیش از اعتبار فوری یا پول نقد اورژانسی،
فا ِم و خدمات امنیتی برای بانک های اینده وجود دارد و همزمان نیز باید از تعداد ویژگی های
یا ِ
پ
سنتی مانند پرداخت های شتاب ،امتیازدهی اعتبار ،صدور کارت های هدیه ،بیمه نامه ،بیمه تلفن و
حتی اسکن یکپارچه بارکدهای سیستم خُ رد کاسته شود .منابع گردش مالی این پتانسیل را دارند
که حساب موبایل را به مراتب سوداورتر از حساب جاری یا نقدی ابتدایی کنند .وقتی شفافیت در
عرصه کارمزدها افزایش یافته ،مشتریان ،دیگر کارمزدهای 30الی 35دالری برای جریمه بیش از
اعتبار و یا کارمزدهای مخفی برای خدمات یا تراکنش هایی که از ابتدا در جریان نبودند را نخواهند
پذیرفت ولی قطعا برای ارزش های افزوده ،کارمزد پرداخت خواهند کرد.
فرم درخواست کاغذی یا کارت امضا داشته باشد،
به دردسر بزرگی افتاده است .تقریبا 9بانک از هر
10بانک ایاالت متحده امریکا برای افتتاح حساب،
همچنان نیاز به ارتباطات رو در رو دارند زیرا مراحل
تشخیص هویت ،دریافت امض ا روی یک تکه کاغذ
و همچنین تکمیل موجودی باید در شعبه انجام
شود .چنین رویکردی به ویژه برای نسل ،Yکامال
بی ربط و اشتباه است .اگر بانکی تمایل داشته باشد
کاهش 50الی 70درصدی در افتتاح حساب های
جدید را طی 5ســال اینده ببیند ،می تواند به این
سیاست ادامه دهد .به خاطر داشته باشید که این
موضوع ربطی به قوانین نظارتی ندارد .ناظرین به
کارت امضا یا افتتاح حســاب در شعبه ،نیاز ندارند
اگر اینطور بود که بلوب ِرد ،مو ِون و سیم ِپل مدت ها
پیش ،تعطیل می شدند .البته مشــتریان بلوب ِرد
می توانند گزینه مراجعه به فروشــگاه وال مارت
برای دریافت کارت را انتخاب کنند که یک مشکل
بزرگ در توزیع را در این عرصه حل می کند .مولفه
دیگر این اصول ان است که نئوبانک ها می توانند دو
استاندارد بسیار مهم و حیاتی را فراهم اورند؛ یکی
هزینه کمتر جذب سرمایه و سود و دیگری هزینه
کمتر توزیع .اگر انها بتوانند بــه اندازه بانک های
متوســط در ایاالت متحده امریکا ،مشتری جذب
کنند ولی با یک دهم هزینه های سیستم سنتی ،در
ان صورتنظربازاروتحلیلگراندربارهبانک هاییکه
نمی توانند این کار را انجام دهند ،چیست؟ مدیران
بانک ها چه زمانی قصد دارند بایستند و تقاضا کنند
یک نفر این مشــکل را حل کنــد؟ در مقطعی که
نئوبانک ها توانایی خود در جذب مشتری با کارایی
به مراتبباالتررابهرخمی کشند،شعب،به جایانکه
یک امتیاز باشند صرف ا یک مسئولیت هستند .این
مقطع ،نزدیک است.
واژ ه نئوبانک
برای توصیف
نگرش های
نوین به
بانکداری
روزمره ،به کار
می رود ،به ویژه
برای بانک های
صرف ا انالینی
که روی
رویکردهای
دیجیتال یا
رسانه های
اجتماعیتمرکز
می کنند
اول ،دیجیتال
چنانچه مراحــل افتتاح حســاب در یک بانک،
مستلزم دانلود برنامه کاربردی نباشد و ان بانک
نتواند مشتری را به استفاده روزانه از برنامه ترغیب
کند ،در ان صورت یکی از فوت وفن های اساسی
نئوبانک ها را فرا نگرفته اســت .میزان اســتفاده
ســالیانه برخی کانال های دیجیتــال 300برابر
مراجعه به شعب است.
موضوع ،کارت ،چک یا صورتحساب نیست
در حال حاضر ،ارزش یک کارت به ذخیره پول نقد
و اینکه ایا از طریق هر یک از حساب های اولیه ،اعم
از یک محصول پیش پرداخت یا یک حساب جاری
کامل با تمام قابلیت ها در دسترس است یا خیر،
ارتباطی ندارد .ارتباط با پول ان هم به شیوه های
گوناگــون ،اهمیت دارد .کنتــرل و اگاهی ،جزو
الگوهای عادی نئوبانک هاست چراکه قابلیت های
اثبات شده ای در محیط کاربری دیجیتال دارند.
هم اکنون مشتریان ،حســاب های جاری خود را
با قابلیت هایی نظیر برنامه کاربردی و وب سایت
می سنجند نه با ویژگی های محصول .هنگامی که
سخن از جذب مشتری به میان می اید ،ارزش های
بانکی روزمره را ســاده تر،
افــزوده ای که تجارب
ِ
مرتبط تر و کاراتر رقم می زنند ،ســایر شبکه های
در دسترس و ویژگی های محصول را از رده خارج
می کنند.
شبکه های اجتماعی ،بستر تحقق بانکداری اسالمی
بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی می تواند فرایندهای قرض دهی و روابط بین قرض دهندگان و موسسات مالی را شفاف کند
t
r
گزارش
o
p
e
R
مینا والی
سال های میانی دهه اول هزاره جدید ،بحران مالی جهان
باعث توجه و رشــد دو حوزه کامال مجزا شد :فین تک و
استارت اپ های فناوری از دل این بحران بیرون امدند و
دور ماندن بانک های اسالمی جهان از بحران ،توجه ها را به
این شیوه از بانکداری جلب کرد .شبکه های اجتماعی که
چهرهجهانراتغییردادهفرصتمناسبیبرایپیاده سازی
بانکداری اسالمی در اختیار همه قرار داده است .حتی در
کشورهایی که از بانکداری اسالمی دور هستند ،همین که
بانک های اسالمی در زمان بحران ،دچار بحران نشدند ،به
اندازه کافی کنجکاوی برانگیز هست .بانکداری اسالمی
نوعی از بانکداری است که با احکام اسالم به ویژه در زمینه
ربا و رباخواری همخوانی دارد .بانک ها چه کار می کنند؟
انها نهادهای امانتداری هستند که در زمینه نقل و انتقال
پول ،ســرمایه و اوراق بهادار ،وصــول مطالبات ،صدور
حواله های تجاری ،اعطا وام ،تامین اعتبار ،انتشار اسکناس
و اوراق بهــادار فعالیت می کنند .اگر این فعالیت ها طبق
قوانین اسالم و به دور از رباخواری باشد ،مطابق بانکداری
اســامی خواهد بود .در بانکداری اسالمی ،سپرده گذار
پول خود را تحت عقد وکالت در اختیار بانک قرار می دهد
و بانک نیز ،به عنوان وکیــل پول را به چرخه اقتصاد وارد
می کند و سود حاصل می شــود .بانک حق الزحمه خود
را برمــی دارد و مابقی را به مشــتری تحویل می دهد .تا
پیش از گسترش شــبکه های اجتماعی پیاده سازی این
ایده اگر نگوییم غیرممکن اما ســخت و دشوار بود .حاال
به کمک شبکه های اجتماعی و استارت اپ های فین تک
اتفاق هایی در دنیا رخ داده که بانکداری اسالمی هرگز به
این اسانی نبوده است.
بانکداری مبتنی بر شــبکه های اجتماعــی ،رویکردی
نوظهور در بانکداری خرد است که فرایندهای قرض دهی
و روابط بین قرض دهندگان و موسســات مالی را شفاف
می کند؛ یعنی قرض دهــی و وام دهی که قــرار بود در
یک بانک اتفاق بیفتد ،با کمک ابزارهایی مانند وام های
نفر به نفر یــا طرحی که همه برای یک موضوع و به قصد
خاصی پول جمع کنند ،از طریق شــبکه های اجتماعی
می تواند گسترش یابد .علت اینکه بانک های اسالمی با
مبانی تئوریک بانکداری اسالمی فاصله گرفته اند ،عدم
دسترسی بانک ها به اطالعات مشتری و عدم دسترسی
مشتریان به اطالعات بانک هاســت .همیشه اطالعات
درون بانک مانند جعبه سیاه برای مشتری است کما اینکه
بسیار رایج و مرسوم است که مشتری دو دفتر داشته باشد؛
یکی برای بانک و یکی برای خودش ،یعنی اطالعاتش را
همیشه نسبت به بانک مخفی کرده است .در نتیجه بانک
به اطالعات او دسترسی ندارد و وقتی می خواهد در یک
فعالیت اقتصادی مشــارکت کند ،اولین سوالی که برای
بانکمطرحمی شودایناستکهمنچگونهبهاینمشتری
اعتماد کنم؟ در حالی که شبکه های اجتماعی می توانند
در این زمینه کمک کنند.
شــبکه های اجتماعی یک ابزار کمکی بســیار مفید
هستند برای اینکه ما به بانکداری اسالمی برسیم ،چرا
که یکی از ویژگی های بانکداری اســامی است که در
عین حال که سود را قبول دارد و می گوید بانک اسالمی
موسسه خیریه نیست بلکه یک بنگاه اقتصادی است و
سود نیز در محور قرار دارد اما هدف غایی سود به تنهایی
نیست ،بلکه در کنارش مسئولیت های اجتماعی بانک
قرار می گیرد .این بحث می تواند به پیشبرد این هدف
کمک کند .یکی از مباحث مطرح شــده بحث شفافیت
اطالعاتی است .این موضوع به صورت دقیق همراستا
با بانکداری اسالمی اســت؛ چون دومین عنصری که
بانکداری اســامی بعد از بحث ممنوعیت ربا روی ان
دست می گذارد و تاکید جدی دارد ،بحث ممنوعیت غرر
است؛ غرر به این معنا که معامالت بانک با مشتریانش
به گونه ای باشــد که مسئولیت ها ،امتیازات و حقوقش
شفاف نباشد.
بزرگ تریــن چالــش قانونــی پیشــروی
اســتار ت ا پ های ایرانــی چیســت؟
کســب وکارهای ســنتی و 8000اتحادیه
صنفی مانــع اصلی هســتند یــا انحصار
کسب وکارهای جدید؟
مهم ترین مسئله حقوقی و قانونی پیش روی
نواوری چیست؟ ایا مجوز مانع اصلی است؟
ایا مجوز گرفتــن از یکی از این 8000نهاد
مشــکل اصلی اســت؟ ایا با تشــکیل یک
تشــکیالت جدید قرار است این مشکالت
رفع شــود؟ این روزها بحث های مختلفی
در محافــل مرتبط با کســب وکارهای نوپا
در ایران شــکل گرفته و گفته می شــود دو
دیدگاه کلی وجود دارد؛ یکی گرفتن مجوز
برای کسب وکار نواورانه از همان نهادهای
مجوزدهنده ســنتی و دیگری گرفتن یک
مجوز کلی از یک نهاد مشــخص .مورد دوم
می خواهد به همه کسب وکارها با وجود همه
تنوعی که دارند یک مجوز یکســان بدهد.
اینکه در عمل این ماجرا چقدر شدنی است،
فعال بماند .اینکه علت شکل گرفتن 8000
اتحادیه و نهاد صنفی بــرای مجوز دادن را
نباید دســت کم گرفت هم بماند .اینکه اگر
می شد به همان کسب وکارهای سنتی فقط
یکجا مجوز بدهند حتما همین کار را پیش
از این می کردند هم بماند .متاسفانه در هیچ
حوزه ای نمی توان یک مرکز جهان شمولی
طراحی کرد که قادر باشد به همه مجوزی
یکسان بدهد و فعالیت انها را ازنظر قانونی
تایید کنــد .در همین حــوزه فعالیت های
مالی و بانکی تقریبا ســه مسئله وجود دارد
که نهادهای ناظر روی انها حساس هستند:
پولشویی ،خلق پول و فعالیت های ارزی.
نظارت بر هرکدام از این حوزه ها پیچیدگی
فراوانــی دارد .حتی بانــک مرکزی با همه
ان عــرض و طولی کــه دارد ،گاهی دچار
چالش های جــدی در نظارت می شــود.
ایــن فقــط بخــش کوچکــی از همه ان
کســب وکارهای جدیــد اســت .در برابر
دوراهی که گفته شــد ،راه ســومی وجود
دارد؛ یعنی به جای گرفتن مجوز از نهادهای
موجود و یــا گرفتن مجوز از یک نهاد جدید
درست ترین انتخاب تالش برای قانون زدایی
و نه قانون گریزی اســت .باید تالش کرد به
فهرســت مجوزهای موجود مجوز دیگری
اضافه نشود.
متاســفانه در همــه این ســال ها فضای
کسب وکار در ایران دچار چالش های جدی
بوده و مطمئن ا خلق مجوز جدید نه تنها باعث
تسهیل فضای کسب وکار نمی شود ،بلکه با
افزودن بر پیچیدگی های موجود به مرور به
مانعی برای توسعه و نواوری تبدیل می شود.
راه سوم بهترین انتخاب در زمان حال است.
ممکن است کســی بگوید بلوغ کافی برای
درک این موضوع وجود نداشــته باشد .این
حرف مانند این است که بگوییم چون بلوغ
درک استانداردهای االیندگی محیط زیست
توسط خودروها وجود ندارد پس فعال باید
خودروهایی تولید کنیم که محیط زیست را
الوده می کنند .سخت بودن انجام یک کار
دلیل نمی شــود که ان کار را انجام ندهیم.
بعضی کارهــا را نمی توان بــا میان بر زدن
انجام داد .یک بچه برای اینکه در رحم مادر
اماده شــود باید ۹ماه انجا بماند .نمی توان
یک جنین را یک ماه در ۹رحم گذاشــت و
انتظار داشــت نوزاد یک ماهه شکل بگیرد.
برای رسیدن به هر چیزی باید مسیر ان را
طی کرد .در این راستا هم باید از تجربه های
جهانی استفاده کرد .دخالت نهادهای دولتی
و شــبه دولتی و خلق مجوزهای جدید در
هیچ کدام از اقتصادهای توســعه یافته دنیا
تجربه موفقی نبوده است .حاال ما می توانیم
مسیری که در دنیا طی شده است را وارونه
برویم و انتظار داشته باشیم به مقصد برسیم.
دوباره تاکید کنم که نه مجوزهای سنتی را
زیر سوال بردم و نه قانون را.
اتفاقا حرف من به زبان ســاده یعنی قانون
را روی ســر بگذاریم و به ان چیزی که در
متن همین قانون نوشته شده است ،احترام
بگذاریم .هیچ متن و بند و تبصره ای از قوانین
موجود پیدا نمی کنید که گفته باشد برای
هر کسب وکار نوپایی باید مجوز جدید خلق
کرد .قانون و نهادهای نظارتی دغدغه هایی
دارند که بایــد ان دغدغه هــا را به صورت
مکتوب و در قالب یک چارچوب مشخص و
روشــن بیان کنند .کجای این حرف به این
معناست که ان 8000صنف نیاز به مجوز
ندارنــد؟ ما داریم درباره کســب وکارهایی
صحبت می کنیم که به هیچ وجه نمی توانند
زیر یک سقف جمع شوند و منافع مشترک
داشته باشند .حتی در فین تک ما ۹شاخه
متفاوت داریم که برخی انها از منظر فلسفه
و نه فقط کارکرد باهم تفاوت دارند.
وقتی نمی توان به اسانی همه کسب وکارهای
نسبتا یکسان حوزه فین تک را زیر یک تعریف
گنجانــد چگونه می توان کســب وکارهای
مختلف از حوزه های مختلف را با یک چشم
دیــد؟ با توجه بــه اینکه در ایــران قوانین
روشن و مشخصی برای جلوگیری از شکل
دیگــری از انحصــار و مبارزه بــا ان وجود
ندارد ،بزرگ ترین مشــکل و دغدغه قانونی
پیش روی کسب وکارهای نوپا ،شکل گرفتن
نوعی انحصار است.
سردبیر عصر تراکنش
t
بازار
k
e
r
a
M
25شهریور .1396سال دوم .شماره هفتادویک
16
مایکل جردن
قبل از انجام کارهای بزرگ باید انجام دادن انها
را از خودتان انتظار داشته باشید.
برگزیده ها
پُرو ِون
با اپلیکیشــن پُرو ِون ( )Provenشــغل ها را
در بیش از 100تابلوی مشــاغل ارسال کرده
و نیروی مــورد نیاز خود را اســتخدام کنید.
تمام کارهای مربوطه اعم از مدیریت ارســال
مشــاغل ،پیگیری متقاضی ،مشاهده رزومه،
تماس با کاندیداها و اســتخدام را با دســتگاه
همراه خود انجام خواهید داد .با این اپلیکیشن
صاحبان مشاغل و اســتارت اپ ها می توانند
برای جســت وجوی نیروی مورد نیاز خود در
زمان و هزینه ها صرفه جویی کنند .پُرو ِون یک
مکان برای اســتخدام کردن و استخدام شدن
بو کارهای کوچک است .اگر در حال
در کســ
افتتاح شرکت خود در یک مکان جدید هستید،
برای تعطیالت اســتخدام فصلــی می کنید،
می خواهید در اخرین لحظه اســتخدام کنید
یا به فکر جایگزین کردن نیرو هستید ،پُرو ِون
می تواند به شما کمک کند.از قابلیت های مهم
این اپلیکیشن می توان به موارد زیر اشاره کرد:
دسترسی به با استعدادترین نیروهای کار با
ارسال مشاغل به بیش از 100سایت مشاغل به
طور یکجا اشــتراک گذاری اگهی شغلی در
شبکه های اجتماعی اعم از توییتر ،فیس بوک،
لینکداینوغیره اعالندرزمانیکهمتقاضیان
جدید تقاضای کار می دهند جداســازی و
فیلتر کردن متقاضیان در عرض چند دقیقه به
جای صرف چند ساعت بررسی تمام رزومه ها
و معرفی نامه ها ارســال پیام به کاندیداهای
شــغلی بالفاصله برای تعیین وقت مصاحبه با
انها همکاری با تیم های استخدامی خود (با
تعداد نامحدودی از کاربران) ویرایش عنوان
شغلی ارسال شــده یا توضیحات درباره شغل
در هر زمان
یِس ِور
افریار؛رسانهتخفیف ها
اپلیکیشنی که می خواهد سهمی از بازار تخفیف ها و اف ها داشته باشد
افریار یک
سامانه تخفیف
گروهی نیست
و فقط امکاناتی
را در اختیار
صاحبان
بو کار
کس
قرار می دهد
تا زمان ارائه
تخفیف برای
کاالها یا
خدمات خود
را به مردم
اطالع رسانی
کنند
t
e
بازار
k
r
a
M
روشنک ایرانیار
یکی از شیوه هایی که کســب و کارهای مختلف
اســتفاده می کنند تا مشــتری های فعلی خود
را حفــظ کرده و مشــتریان جدید پیــدا کنند،
ارائــه تخفیف برای فروش کاال یــا ارائه خدمات
اســت .برای اطالع رســانی این نوع تخفیف ها و
موقعیت های ویژه فروش ،شــیوه های مختلفی
وجود دارد .بســیاری از افــراد ترجیح می دهند
کاالهای مورد نیاز خود را با قیمت کمتر خریداری
بو کار باید انها را از
کنند و در نتیجه صاحبان کس
زمان تخفیف فروشگاه خود مطلع کنند .یکی از
ابزارهایی که در این راستا ایجاد شده ،اپلیکیشن
فارسی افریار است.
ابتــدا اینکه افریار یک ســامانه تخفیف گروهی
نیســت و فقط امکاناتی را در اختیــار صاحبان
کسب و کار قرار می دهد تا زمان ارائه تخفیف برای
کاالها یا خدمات خود را به مردم اطالع رســانی
کنند .مشــتریان نیز می توانند بر اســاس محل
سکونت خود در بین اگهی ها جست وجو کنند و از
تخفیف ها مطلع شوند .افریار به تازگی راه اندازی
شده و محتوای ان در حال حاضر استان فارس را
پوشش می دهد اما قرار است به زودی در مناطق
دیگر کشور نیز خدمات خود را ارائه دهد.
اولین قدم برای استفاده از امکانات افریار ،انتخاب
استان محل سکونت است تا اگهی های تخفیف
بر اســاس ان و در فهرست صفحه اصلی نمایش
داده شوند.
کاربر می توانــد با انتخاب دســته بندی دلخواه
خود ،تخفیف های مربوط به همان دسته بندی را
مشاهده کند .در فهرست اگهی ها ،عالو ه بر تصویر
شاخص ،اطالعات دیگری مانند عنوان ،توضیح
مختصر و زمان تخفیف وجود دارد .برای مشاهده
جزئیات بیشتر هر یک از این بخش ها ،کافی است
هر یک را لمس کنید.
در صفحــه جدیدی که باز می شــود ،می توانید
ادرس ،شماره تلفن و توضیحات کاملی را مشاهده
کنید .به عالوه امکاناتی مانند پسندیدن و افزودن
به برگزیده ها وجود دارد.
در این اپلیکیشــن ،ابزار جست وجو نیز طراحی
شده تا به طور مســتقیم تخفیف های مورد نظر
خود را جســت وجو کنید .این اپلیکیشــن برای
صاحبان کســب و کارها و اســتارت اپ هایی که
می خواهند اگهــی تخفیف کاال یا محصول خود
را ثبت کنند ،مفید است .برای این کار ،افراد باید
ابتــدا در برنامه ثبت نام کنند و از طریق شــماره
تلفن همراهی که ارائه می دهند ،کد تایید دریافت
نمایند .در مرحله بعد ،فرد باید اطالعات دیگری
مانند نام فروشگاه ،استان ،ادرس ،شماره تلفن،
دسته بندی مشاغل ،رمز عبور و تصویر پروفایل را
وارد کند .این قسمت ها از طریق حساب کاربری
قابل ویرایش هستند.
با لمس دکمه تخفیف جدیــد ،اگهی تخفیف با
وارد کردن عنوان ،زمان تخفیف ،تصویر شاخص
و توضیح مختصر درباره ان ثبت می شود .یکی از
ویژگی های این اپلیکیشن ان است که اگهی های
موجود در این اپلیکیشــن به تایید نیاز ندارند اما
اگر محتوای انها نامناسب باشد از طریق شماره
تلفن پیگیری خواهند شد.
در کل می توان گفت هر چند که افریار در ابتدای
راه است و باید مسیر طوالنی را طی کند ،اما ایده
خالقانه ای دارد و می تواند به خوبی پیشرفت کند.
انتظار می رود که در اینده قابلیت هایی مثل ابزار
جســت وجوی پیشــرفته تر ،امکان فیلتر سازی
و مرتب ســازی فهرســت ها ،گــزارش تخلف و
ســازماندهی بهتر در نمایش اطالعات هر اگهی
به ان اضافه شــود .برای بخش ثبت تخفیف نیز
کمبودهای امکاناتی از قبیل مدیریت و ویرایش
اگهی ها ،وارد کــردن اطالعات جامع تر و یا حتی
موارد پیشــرفته تری مانند امار بازدیدها وجود
دارد.
با وجود این نقص ها و کمبودهایی که در باال به انها
اشاره کردیم ،این اپلیکیشن رابط کاربردی ساده و
مناسبی دارد و در همین ابتدای کار می تواند نیاز
بو کارهای مختلف را برای
بسیاری از صاحبان کس
جذب مشــتری جدید و حفظ رضایت مشتریان
خود تامین کند.
داده هایاستارت اپ تانراباچهتحلیلمی کنید؟
یس ور ( )Yeswareیک اپلیکیشــن است که
شــما می توانید از ان بــرای مدیریت ایمیل
خود اســتفاده کنید .این اپلیکیشــن به شما
امکان می دهد تا پیگیری کنید که چه زمانی
پیام ها باز شده اند ،فرایند پیگیری با افراد را به
حالت خودکار دراورید و برنامه ریزی کنید که
ایمیل ها در زمان مناسب ارسال شوند .یس ور
یک پلتفــرم تجویزی بــرای تیم های فروش
است .این اپلیکیشــن بیش از 800هزار کاربر
دارد و شرکت هایی مانند اکویا ،ادرل ،اینسایت
اســکوئرد و لوکالیتیکز از جملــه کاربران ان
هســتند .یــس ور قابلیت پیگیــری ایمیل،
قالب های سفارشی و یکپارچه سازی CRMبا
جیمیل و کاربران اوت لوک را ارائه می دهد .این
محصولبهصندوقورودیایمیلوصلمی شود
و به کاربران امکان می دهد تا از قابلیت های ان
هنگام کار اســتفاده کنند .کاربران می توانند
قالب های ایمیل ایجاد کرده و از انها اســتفاده
کنند ،برای بیش از 200گیرنده ایمیل ارسال
کنندوایمیل ها،تماس هاوتقویم هاراباسیستم
CRMخودهمگام سازینمایند.باایناپلیکشن
مدیران فروش می توانند گزارش های مبتنی بر
فعالیت و جزئیات عملکرد را بدون نیاز به مدخل
داده مشاهده کنند.
ایکس-کارت
ایکــس -کارت ( )X-Cartیک پلتفرم منبع باز
کارت خرید اســت که از طریق راهکار SaaS
یا از طریق بســته دانلود توزیع می شود .برای
اولین بار این اپلیکیشن در سال 2000توسط
شرکت روسی کریتیو تکنولوژی منتشر شد .به
محض انتشار ،این اپلیکیشن به اولین نرم افزار
کارت خریــد PHPدر دنیا تبدیل شــد .بیش
از 30هزار فروشگاه اینترنتی از ایکس -کارت
استفاده می کنند.
بو کار
اگر قصد دارید هر یک از محصوالت کس
خــود را به طــور انالین به فروش برســانید،
بدون شــک به یک ابزار تجــارت الکترونیک
خوب نیاز خواهید داشت .این اپلیکیشن یک
طرح رایگان به شما ارائه می دهد که این امکان
را فراهم می کند تا یک وب ســایت با طراحی
فوق العاده،یککاتالوگسئو پسن دویکهاست
از ماژول هایی که می توانیــد به طور انتخابی
پرداخت کنید ،ایجاد نمایید .با ایکس -کارت،
می توانید مجموع ه خود را برای وضعیت فروش
و سفارشات فعلی بررسی کرده ،پیام هایی را به
مشتریان ارسال کنید .ایکس -کارت فقط در
دســتگاه های ای او اس اجرا می شوند و نسخه
اندروید ان به بازار عرضه نشده است.
به موقع به جلسه بروید ،از مهمانی خانوادگی جا نمانید و تاریخ ها را درست به خاطر بسپارید!
Power BI
Vyte.in
زمان بندی درست در انجام برنامه های روزانه دغدغه هر صاحب کسب وکاری
است .اینکه به موقع به جلســه بیرون از استارت اپ تان برسید ،مطلبی را که
به یک رســانه محلی قول داده اید به موقع بنویســید و بفرستید و در نهایت
بتوانید در مهمانی خانوادگی تان درست و مرتب حاضر شوید ،از جنس همان
چالش هایی اســت که اگر هر روز درگیر ان باشید ،انجام دادنشان به راحتی
نوشته شدن شان نیست! «وایت.این» می تواند در خصوص تعیین وقت برای
برگزاری جلســات کاری در زمان شما به طور چشمگیری صرفه جویی کند.
این ابزار مبتنی بر وب به شما امکان می دهد تا به طور مستقیم از تقویم خود
پیشنهاد زمان دهید .با این اپلیکیشن دیگر نیازی به جابه جایی بین تقویم و
ایمیل نیست و تعیین یک زمان مشــخص برای برگزاری جلسه را برای تمام
طرفین اسان تر می کند .وایت.این یک اپلیکیشن تعیین وقت مبتنی بر فضای
ابری است که به عنوان یک دستیار جلسه شخصی برای کاربران عمل می کند
و به انها امکان می دهد تا زمان مناسب برای جلسات فردی یا گروهی خود را
با سایر کاربران مشــخص کنند .این محصول امکان اشتراک گذاری تقویم را
بو کارهای کوچک تا متوسط بسیار
برای کل شرکت ارائه می دهد و برای کس
مناسب است .وایت.این به کاربران امکان می دهد تا به طور مستقیم از تقویم
و از طریق ارائه قابلیت هایی مانند پیشنهاد مکان جلسه ،همگام سازی خودکار
منطقه زمانی ،رد رزرو مجدد و قابلیت مشــاهده سایر برنامه های دعوت وقت
مناسبی را پیشــنهاد کنند .این راهکار به دعوت شدگان نیز امکان می دهد تا
نظر خود را درباره زمان های ترجیحی خود از هر نوع دســتگاهی بدون نیاز به
وارد شدن به سیستم اعالم کنند .وایت .این به کاربران خود امکان می دهد تا با
یک کلیک وقت جلسه را تایید کرده و بالفاصله ایمیل تایید را به دعوت شدگان
ارسال کنند .این محصول امکان یکپارچه سازی با اپلیکیشن های تقویم اصلی
اعم از مایکروسافت اوت لوک ،گوگل گلندر و اپل کلندر را می دهد .وایت .این
نیاز متخصصان در بازاریابی دیجیتالی ،خدمات فناوری اطالعات و یادگیری
دیجیتالی را براورده می کند.
وقتی استارت اپ شما راه اندازی شــد ،نیاز دارید که داده ها را تحلیل کرده و
اطالعات را به روش های مطلوب به کارمندان ارائه دهید .اپلیکیشــن رایگان
مایکروســافت «پاور بی ای» به شــما امکان دسترســی به طیف وسیعی از
روش ها برای نظارت بر داده های زمان واقعی و شیوه های مربوط به کمپین های
ی و غیره را می دهد .مهم تر از همه
بو کار ،مخارج کل
بازاریابی ،عملکرد کســ
اســتفاده از نرم افزار دســکتاپ و همراه ان تا 1گیگابایت رایگان است .برای
مشاهده و به روز رسانی این نمودارهای تعاملی در تلفن هوشمند خود ،می توانید
اپلیکیشن اندروید یا ای او اس ان را دانلود کنید .پاو ر بی ای یک خدمات تجزیه
بو کار است که مایکروســافت ان را ارائه می دهد .این خدمات
و تحلیل کس
تصویرسازی های تعاملی همراه با قابلیت های اطالعات کاری سلف سرویس را
ارائه می دهد که در ان کاربران می توانند خودشان گزارش و مجموعه اطالعات
ایجاد کنند بدون اینکه به کارمندان بخش فناوری اطالعات یا مدیران پایگاه
داده وابسته باشند .پاور بی ای یک رابط مبتنی بر دسکتاپ به نام «دسکتاپ
پاور بی ای» دارد .این رابط قابلیت های انبار داده اعم از اماده سازی داده ،کشف
داده و مجموعه اطالعات تعاملی را ارائه می دهد .در مارس ،2016شــرکت
مایکروسافت یک خدمات اضافی به نام پاور بی ای ام ِبدِد را در پلتفرم فضای ابری
ازور قرار دهد .مهم ترین ویژگی ان بارگذاری تصویرسازی های سفارشی است.
در تابستان 2010این اپلیکیشن توسط ران جورج طراحی شد و پروژه کرسنت
نامیده شد .ابتدا این پروژه در 11جوالی 2011در دسترس عموم قرار گرفت.
سپس به پاور بی ای تغییر نام یافت و در سپتامبر 2013به عنوان پاور بی ای
برای افیس 365معرفی شــد .اولین پاو ر بی ای بر اساس قابلیت های مبتنی
بر مایکروسافت اکسل بود .به مرور زمان مایکروسافت بسیاری از قابلیت های
دیگر مانند پرسش و پاسخ ،اتصال داده در سطح شرکتی و گزینه های امنیتی
را اضافه کرد.
Shopify
بو کارهایی که اجناس فیزیکی خود را به طور انالین به فروش
برای کس
می رسانند ،پلتفرم «شاپیفای» می تواند فرایند ایجاد یک فروشگاه انالین
را تســریع کند و به فروشــندگان امکان می دهد اجناس خود را سریع تر
بازاریابی کنند .با قالب هایی که اماده استفاده هستند ،کاربران فقط باید
بو کارهایی که از شاپیفای
جزئیات اجناس خود را اپلود کنند .برای کس
استفاده می کنند ،این اپلیکیشــن همراه برای پیگیری روند کار و فروش
در حین سفر بسیار مفید اســت .از طریق این اپلیکیشن ،جزئیاتی مانند
سفارشــات ،محصوالت ،گزارش ها ،یا جدول زمانی همگی در دسترس
هســتند و امکان ویرایش یا اضافه کردن محصوالت از فهرست فروشگاه،
ن و ارزیابی روند کار فروشگاه در یک مدت زمان مشخص
ارتباط با مشتریا
نیز وجود دارد .با پیگیری اطالعاتی که این اپلیکیشــن به کاربر می دهد،
می توان تصمیمات بهتر و هوشمندانه تری گرفت تا تعداد بازدیدکنندگان
فروشگاه ها را بهینه سازی کرد .این اپلیکیشن برای میلیون ها کاربری از که
از شاپیفای استفاده می کنند ،یک ابزار مکمل ضروری است که قابلیت های
بو کار به انها ارائه می دهد.
یک مجموعه وب سایت را برای کس
بو کار خود را اداره
با این اپلیکیشن می توانید از هر کجا و در هر زمان کس
کنید ،سفارش ها و محصوالت را مدیریت کرده ،با کارکنان در ارتباط باشید
و فروش خود را پیگیری کنید.
قابلیت های این اپلیکیشن عبارتند از:
رسیدگی به سفارشات :تکمیل ،استرداد یا بایگانی سفارشات ،مدیریت
یادداشت ها ،تماس با مشتریان .مدیریت محصوالت :افزودن و ویرایش
ت برچسب ها ،تعریف موجودیت محصول روی کانال های
محصوالت ،مدیری
فروش ،همگام سازی سایت های شخص ثالث برای فروش در اتسی ،امازون،
ای بی و غیره .پیگیری با مشتریان :افزودن و ویرایش مشخصات مشتریان،
تماس با مشتریان ،مدیریت یادداشت ها و برچسب ها .بررسی عملکرد
فروشگاه :مشاهده فروش روزانه ،هفتگی ،ماهانه و...
Sunrise Calendar
«سانرایز» یک اپلیکیشــن تقویم الکترونیکی ناپیوسته برای دستگاه های
همراه و دسکتاپ اســت .این خدمات در سال 2013توسط طراحانی مانند
پیر واالد و جرمی لی وان راه اندازی شد .در اکتبر ،2015مایکروسافت اعالم
کرد که تیم ســانرایز کلندر را ادغام کرده اســت تا به یک تیم بزرگ تر به نام
مایکروسافت اوت لوک تبدیل شود که در ان انها از نزدیک با خدمات همراه
مایکروسافت اوت لوک کار کنند.
ابتدا سانرایز به عنوان یک اپلیکیشن ایفون در 19فوریه 2013به بازار عرضه
شد .در ژوئن ،2013این اپلیکیشن سرمایه زیادی معادل با 2.2میلیون دالر
از سرمایه گذاران مختلف دریافت کرد .سپس در مه 2014نسخه اندروید و
نیز وب ان راه اندازی شد.
در جوالی ،2014ســانرایز 6میلیون دالر دیگر از ســرمایه گذاران دریافت
کرد در نهایت نیز شــرکت مایکروســافت ان را به مبلغ 100میلیون دالر
خریداری نمود.
در 28اکتبر ،2015مایکروســافت اعالم کرد که سانرایز تعطیل خواهد شد
و در اوت لوک موبایل ادغام می شود .ســپس این اپلیکیشن در 31اگوست
2016به طور دائمی بســته خواهد شــد اما این تعطیلــی تاخیر پیدا کرد.
اپلیکیشــن ســانرایز به کاربران امکان می دهد تا به گــوگل کلندر ،تقویم
ای کلود و اکسچنج ســرور متصل شوند .خدمات شخص ثالث زیر با سانرایز
یکپارچه سازی شده اند :فوراســکوئر ،گیت هاب ،تریپ ایت ،اسانا ،اورنوت،
گوگل تسکز ،ترلو ،ســانگ کیک ،واندرلیست .به عنوان یک اپلیکیشن وب،
کاربران می توانند وارد سیستم شوند و از سانرایز در یک مرورگر وب استفاده
کنند بدون اینکه نیازی به دانلود باشد .این اپلیکیشن همچنین برای سیستم
عامل ایکس 10.9به باال ،ای او اس 8.0به باال و نیز تلفن ها و تبلت های اندروید
قابل دانلود کردن است.