هفته نامه شنبه شماره 76

‫نوتال‪،‬صبحانهرا‬ ‫نیچ مارکتخود‬ ‫کردهاست‬ ‫چطورمی توان با هدایت تبلیغات و بازاریابی‬ ‫به سمت یک نیاز روزانه‪ ،‬برند شد؟‬ ‫امار فروش این برند‪ ،‬به اندازه ای باالست که طبق تحقیقات انجام شده‪،‬‬ ‫طی هر ‪2.5‬ثانیه یک شیشه نوتال فروخته می شود‪ ،‬مطمئنا‬ ‫رسیدن به چنین موفقیتی در امر فروش‪11 ...‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫لد وم‪ /‬شــمــاره‪76‬‬ ‫شــنــبــه‪6 /‬ابــان‪ /‬ســا ‬ ‫چاپسهبعدی‬ ‫بـافتهایبدن‬ ‫‪No.76\ Vol.2\ Sat\ Oct 28th\ 2017‬‬ ‫‪16‬صفحه‪ 3000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫یک تیم جوان استارتاپیکه روی پرینت‬ ‫سه بعدی پوست واستخوانکارمیکنند‬ ‫در پیچ وخم جذب سرمایه‬ ‫گرفتار شده اند‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور ‪ /‬شنبه‬ ‫‪6‬‬ ‫صنایع دستی کادو دهید!‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫رضا رضایی پور و همسرشصفوراعبدی‬ ‫ازکافه کادو می گویند‬ ‫بهپیشوازاولینیونیکورن ایرانی‬ ‫گزارشی ازمتن وحاشیه های یککنفرانسخبری‬ ‫دردیجی کاال‬ ‫ایا اسنپ فود‬ ‫مسئولکیفیت‬ ‫غذاست؟‬ ‫نگاهی به دو نظریه عرضه و‬ ‫داللی‪ ،‬در مورد اپلیکیشن های‬ ‫ارائه کننده خدمات غذایی‬ ‫استارت اپ ‬ ‫ ها‬ ‫پرچمباالست‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫سنگاپوراستارت اپی تر است‬ ‫یا تورنتو؟‬ ‫سفر ارزان و هوشمندانه‬ ‫با توریستگاه‬ ‫وضعیت ‪ 20‬شهر برتر استارت اپیجهان و مقایسه رتبه‬ ‫اسیایی ها و افریقایی ها با اروپا و سیلیکون ولی‬ ‫ارش تابشیان از استارت اپی می گوید که می خواهد‬ ‫تورهای لحظ ه اخری را بهکاربران بفروشد‬ ‫‪7‬‬ ‫یا دد اشت‬ ‫استارت اپی ها‬ ‫بخوانند!‬ ‫زمان بندی ایونت های‬ ‫تا‪12‬ابان را درشنبه‬ ‫بخوانید‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪10‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫دنیای ما را استوری ها می سازند؛ استوری های‬ ‫دراماتیک که از دلشان قهرمانان بیرون می ایند‬ ‫و نســل ها بــه ان افتخار و تاســی می کنند‪.‬‬ ‫قهرمانان افســانه ای مثل رســتم و سهراب‪،‬‬ ‫سیاوش‪ ،‬فرهاد کوه کن‪ ... ،‬تا قهرمانان زمینی‬ ‫مثل امیر کبیر‪ ،‬میرزا کوچک خان‪ ،‬ستارخان‬ ‫و باقرخان‪ ،‬فهمیده و‪ ...‬این قهرمانان در همه‬ ‫حوزه های زندگی مــردم حضوری تاثیر گذار ‬ ‫دارند‪ .‬ورزش‪ ،‬اقتصاد‪ ،‬پزشکی‪ ،‬هنر و‪ ...‬اما یک‬ ‫واقعیت تلخ؛ به دلیل رویکرد غلط رســانه ها‬ ‫بخصوص رســانه ملی نوجوانان و جوانان این‬ ‫کشــو ر الگ و و امال شان یا ورزشکار ان هستند‬ ‫یا هنرپیشگان یا خواننده ای که پشت سرش‬ ‫صفحه ‪5‬‬ ‫هزاران نفر بغ بغو کنند‪...‬‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫‪9‬‬ ‫ پرزنتیشندیجی کاال‬ ‫و دو نکته دیگر‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫تاپی ها بخوانند !‬ ‫استار ‬ ‫یک بازی مالتی پلتفرم تبدیل کنید؛ ابتدا با اصول اولیه‬ ‫بازی سازی اشنا می شوید و سپس با استفاده از موتور‬ ‫بازی ســازی ‪ ،Construct2‬خیلی ســریع و اســان‬ ‫به صورت عملی یــک بازی مالتی پلتفــرم خواهید‬ ‫ســاخت‪ .‬این کارگاه‪ ،‬در روز دوشــنبه ‪8‬ابان ماه در‬ ‫ساختمان انصاری دانشگاه اصفهان برگزار می شود‪.‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫‪2‬‬ ‫الفبای استارت اپ‬ ‫بو کار خودتان عالقه‬ ‫ابان اگر به راه اندازی کس ‬ ‫‪ 10‬دارید‪ ،‬اگر دوست دارید با ایده های بیشتری‬ ‫بــرای کســب درامد اشــنا شــوید‪ ،‬اگر‬ ‫نمی دانید چگونه شروع کنید‪ ،‬یا حتی اگر صاحب یک‬ ‫ایده هستید و به دنبال یک تیم می گردید‪ ،‬این کارگاه‬ ‫برای شــما مفید خواهد بــود‪ .‬ایــن کارگاه در روز‬ ‫چهارشــنبه ‪10‬ابان ماه در سازمان مدیریت صنعتی‬ ‫ارومیه برگزار می شود‪.‬‬ ‫منتسب به ویلیام شکسپیر‬ ‫سه جمله برای دستیابی به موفقیت‪ )1 :‬بیشتر‬ ‫از دیگران بدان‪ )2 ،‬بیشــتر از دیگران کار کن‪،‬‬ ‫‪ )3‬کمتر از دیگران توقع داشته باش‪.‬‬ ‫بازی سازی بدون کدنویسی‬ ‫ابان‬ ‫‪8‬‬ ‫در این کارگاه خواهید اموخت که چگونه‬ ‫بدون دانش برنامه نویســی‪ ،‬ایده خود را به‬ ‫اردوی کارافرینی ارکا‬ ‫ابان این رویداد‪ ،‬همانطور که از نامش پیداست‪،‬‬ ‫‪ 10‬یک رویداد کارافرینی است که در سه روز‬ ‫اخر هفته برگزار می شود‪.‬‬ ‫افــراد‪ ،‬ایده های خــود را مطرح می کننــد و از بین‬ ‫ایده های مطرح شــده‪ ،‬بهترین انهــا با رای حاضران‬ ‫انتخاب می شوند‪ .‬صاحبان ایده های انتخاب شده به‬ ‫تشــکیل تیم و جذب تخصص هــای موردنیاز برای‬ ‫پیشبرد ایده می پردازند‪.‬‬ ‫این رویداد‪ ،‬در روز چهارشــنبه ‪10‬ابان در دانشگاه‬ ‫مازندران اغاز خواهد شد‪ .‬‬ ‫کارگاه اصول رزومه نویسی‬ ‫ابان طبق امار‪ ،‬به طورمتوســط‪ ،‬هــر کارفرما‬ ‫‪۸۰ 12‬درصد رزومه هــا را در مرحله اول فیلتر‬ ‫می کند! اگر می خواهید جزو ‪۲۰‬درصدی‬ ‫باشــید که کارفرمارا متقاعد می کند تا از بین صدها‬ ‫داوطلب‪ ،‬شما را برای شرکت در مصاحبه انتخاب کند‪،‬‬ ‫احتماال این کارگاه برای شما مفید خواهد بود‪ .‬کارگاه‬ ‫رزومه نویسی‪ ،‬در روز جمعه ‪12‬ابان ماه در دانشکده‬ ‫شهید شمسی پور تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫جشنواره کارافرینی اموزشی‬ ‫ابان نخستین جشنواره کارافرینی اموزشی از‬ ‫‪ 15‬سوی دانشگاه شهیدبهشتی برگزار می شود‪.‬‬ ‫این جشنواره از ‪۵‬بخش اصلی کارگاه های‬ ‫اموزشی‪ ،‬نشســت های تخصصی‪ ،‬معرفی و تقدیر از‬ ‫کارافرینان‪ ،‬غرفه های نمایشگاهی و رویداد کارافرینی‬ ‫در حوزه اموزش و پژوهش تشکیل شده است‪ .‬زمان‬ ‫برگزاری این جشــنواره‪ ،‬دوشنبه ‪ 15‬ابان و مکان ان‬ ‫مرکز همایش های بین المللی دانشگاه شهیدبهشتی‬ ‫خواهد بود‪.‬‬ ‫خبر‬ ‫انتقالتجربهدرکامیتاپ‬ ‫ابان برایکارافرین شدندرایرانبهترین‬ ‫‪ 8‬گزینه برای الگوبــرداری‪ ،‬رهبران‬ ‫کارافرینی و کارافرینانی هستند که‬ ‫با توجه به شرایط اقتصادی‪ ،‬سیاسی‪ ،‬فرهنگی‬ ‫و اجتماعــی این مرزوبــوم اقدام بــه ایجاد‬ ‫کسب وکار کرده اند‪ ،‬ولی متاسفانه کارافرینان‬ ‫در جامعه فرصت کمی برای انتقال تجارب خود‬ ‫دارنــد‪ .‬کامیتاپ رویدادی علمی‪ -‬اموزشــی‬ ‫به منظــور ارتباط صنعت و دانشــگاه‪ ،‬انتقال‬ ‫تجــارب کارافرینان بزرگ کشــور‪ ،‬اموزش‬ ‫مفاهیم کارافرینــی‪ ،‬معرفی الگوهای موفق و‬ ‫فرایند شکل گیری کســب وکارهای بزرگ و‬ ‫همچنین کسب وکارهای نوپا و تسهیل گران به‬ ‫دانشــجویان و عالقه مندان جامعه است‪ .‬این‬ ‫رویداد‪ ،‬به دنبال ان اســت که اموزش مفاهیم‬ ‫اصلی مدیریت کســب وکار را همراه با بررسی ‬ ‫فرایند کارافرینی یک کارافرین موفق‪ ،‬به افراد‬ ‫عالقه مند ارائه دهد‪ .‬این رویداد‪ ،‬در روز دوشنبه‬ ‫‪ 8‬ابــان ماه در ســالن امفی تئاتر دانشــکده‬ ‫کارافرینی دانشگاه تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫سمیناربازاریابی‬ ‫وفروشخدماتگردشگری‬ ‫ابان صنعت گردشــگری‪ ،‬بــه یکی از‬ ‫‪ 11‬مهم ترین فعالیت هــای اقتصادی‬ ‫جهان تبدیل شده و کشور ایران نیز‬ ‫تالش دارد تا همســو با رشــد جهانی صنعت‬ ‫گردشگری‪ ،‬در این مسیر گام بردارد‪ .‬چگونگی‬ ‫معرفیمناطقزیبایسرزمینچهارفصلایران‪،‬‬ ‫روش های بازاریابی و فروش خدمات هتل ها‪،‬‬ ‫اقامتگاه ها و مجتمع های گردشگری‪ ،‬چگونگی‬ ‫جذبگردشگرهایداخلیوخارجی‪،‬چگونگی‬ ‫افزایش فروش تورها‪ ،‬بلیت های هواپیما‪ ،‬قطار و‬ ‫ســایر خدمات گردشــگری و مهمان نوازی‬ ‫مسئله ای اســت که در این ســمینار‪ ،‬به ان‬ ‫پرداخته می شود‪ .‬بازاریابی‪ ،‬فرایندی است که‬ ‫در ان شرکت برای مشتری ارزش ایجاد کرده و‬ ‫رابطهمستحکمیبااوبرقرار کندتابتواندبهازای‬ ‫ان‪ ،‬از مشــتری‪ ،‬ارزش دریافت کند (فیلیپ‬ ‫کاتلر)‪ .‬بین بازاریابــی و فروش یک کاال و یک‬ ‫خدمت‪ ،‬تفاوت عمده ای وجــود دارد و این از‬ ‫ویژگی های صنعت گردشگری است که در این‬ ‫سمینار‪ ،‬موردتوجه قرار گرفته است‪ .‬در همین‬ ‫راستا و با هدف توســعه صنعت گردشگری و‬ ‫مهمان نوازی ایران‪ ،‬سمینار تخصصی بازاریابی‬ ‫و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی‪ ،‬با‬ ‫تاکید بر بازاریابی دیجیتــال و ابزارهای نوین‬ ‫بازاریابیدرمحلدانشگاهصنعتیشریفبرگزار‬ ‫می شود‪ .‬این ســمینار تخصصی‪ ،‬توسط گروه‬ ‫بازاریابی گردشــگری موسســه ارمان ناب‬ ‫مدیریت (کارگروه ســابق بازاریابی دانشکده‬ ‫مدیریت دانشــگاه تهران) و با حمایت کمیته‬ ‫گردشگری انجمن فارغ التحصیالن دانشگاه‬ ‫صنعتی شــریف‪ ،‬کمیته ســخنرانی انجمن‬ ‫فارغ التحصیالندانشگاهصنعتیشریف‪،‬انجمن‬ ‫علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و ستاد‬ ‫توسعه گردشگری شــهرداری تهران در روز‬ ‫پنجشنبه‪ 11‬ابان ماه در محل دانشگاه صنعتی‬ ‫شریف برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫هم نت گردشگری تبریز‬ ‫ابان هم نت گردشــگری تبریز‪ ،‬یک‬ ‫‪ 11‬رویداد استارت اپ ویکند متفاوت‬ ‫اســت که در ‪30‬ســاعت برگزار‬ ‫می شود‪ .‬تیم های برتر انتهای رویداد‪ ،‬از این‬ ‫مزیــت برخوردارند که در مرکــز نواوری‬ ‫دانشگاه تبریز مستقر شــده و با جلب نظر‬ ‫ســرمایه گذاران حاضــر در رویــداد‪ ،‬از‬ ‫حمایت های انها برای راه اندازی کسب وکار‬ ‫خود بهره مند شوند‪.‬‬ ‫اشــنایی شــرکت کنندگان بــا مباحث‬ ‫کارافرینی و راه اندازی کسب وکار به صورت‬ ‫عملی‪ ،‬گردهــم امدن فعاالن و متخصصان‬ ‫حوزه گردشگری شهر تبریز و شبکه سازی‬ ‫انها با هم‪ ،‬تشــکیل تیم های استارت اپی و‬ ‫تبدیل ایده های مناســب به کسب وکار در‬ ‫حوزه گردشگری و حضور سرمایه گذاران این‬ ‫حوزه و سرمایه گذاری روی استارت اپ های‬ ‫جدید و روبه رشد از جمله اهداف برگزاری‬ ‫این رویداد‪ ،‬ذکر شده است‪.‬‬ ‫ایــن رویــداد در روزهای چهارشــنبه و‬ ‫پنجشنبه ‪ 10‬و ‪ 11‬ابان ماه در مرکز نواوری‬ ‫شهر تبریز برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫اخبار شتاب دهنده ها‬ ‫دبیر ســتاد توســعه فناوری حوزه انرژی از‬ ‫تشکیل نخستین شتاب دهنده حوزه انرژی‬ ‫خبر داد و گفت‪« :‬هنوز به صورت تخصصی‬ ‫در حوزه انرژی‪ ،‬شتاب دهنده ای وجود ندارد؛‬ ‫بنابراین‪ ،‬سرعت بخشیدن به روند راه اندازی‬ ‫شــتاب دهنده حوزه انرژی از اقدامات ستاد‬ ‫اســت‪ ».‬ســیروس وطنخواه مقدم افزود‪:‬‬ ‫«در زنجیره توســعه فنــاوری‪ ،‬احتیاج به‬ ‫مراکزی است تا فرایند تولید محصول را از‬ ‫شکل گیری ایده تا رســیدن به بازار‪ ،‬به طور‬ ‫واقعی تســهیل کند؛ در کشور‪ ،‬مراکز رشد‬ ‫و ایده پــردازی وجود دارد و شــرکت های‬ ‫دانش بنیان توسعه فناوری را انجام می دهند‬ ‫اما شــتاب دهنده ای در حوزه انرژی که در‬ ‫قالب بخــش خصوصی نیازهای کشــور را‬ ‫رفع کند‪ ،‬وجود ندارد‪ ».‬دبیر ســتاد توسعه‬ ‫فناوری حوزه انرژی درباره تهیه پیوســت‬ ‫فناوری در حوزه انرژی نیــز ابراز کرد‪« :‬در‬ ‫این راستا‪ ،‬ستاد قصد دارد پیوست فناوری‬ ‫در حوزه انرژی را همراه با وزارتخانه های نفت‬ ‫و نیرو و با همکاری معاونت سیاستگذاری و‬ ‫معاونت علمی تهیه و نهایی کند‪ .‬از اقدامات‬ ‫الزم و مقدماتی مهم برای پیوست فناوری‪،‬‬ ‫تهیه اطلس توانمندی کشور در حوزه انرژی‬ ‫اســت که فعالیت ها در این زمینه اغاز شده‬ ‫و به مرور‪ ،‬نتایج ان منتشــر می شود‪ ».‬وی‬ ‫پیگیری فعالیت استارت اپ و شتاب دهنده ها‬ ‫در حــوزه انــرژی را یکــی از اقدامات این‬ ‫ستاد دانســت و گفت‪« :‬مباحث مربوط به‬ ‫استارت اپ ها و شــتاب دهنده ها در کشور‬ ‫به خوبی رایج شــده است اما هنوز به صورت‬ ‫تخصصی در حوزه انرژی شــتاب دهنده ای‬ ‫وجود نــدارد؛ بنابراین بــا تاکیدات معاون‬ ‫علمــی و فنــاوری رئیس جمهــور قصــد‬ ‫سرعت بخشیدن به راه اندازی شتاب دهنده‬ ‫حوزه انرژی را داریم‪».‬‬ ‫تراکنش در بوستان گفت وگو‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫علی کاکا د زفولی‬ ‫سمینارهای‬ ‫روز اول‪،‬‬ ‫به موضوع‬ ‫«تحول بانکی»‬ ‫اختصاص‬ ‫داشت و‬ ‫نشست های‬ ‫نیز با موضوع‬ ‫«استانداردهای‬ ‫جهانی‬ ‫بانکداری»‬ ‫برگزار شدند‪.‬‬ ‫همچنین‬ ‫موضوع‬ ‫«اینترنت اشیا»‬ ‫محور اصلی‬ ‫کارگاه های‬ ‫اموزشی‬ ‫کاربردی روز‬ ‫اول بود‬ ‫سومین نمایشــگاه تراکنش ایران (‪ )ITE2017‬با‬ ‫حضور‪ 70‬شرکت داخلی و خارجی از روزهای ‪ 2‬تا ‪4‬‬ ‫ابان ماه در محل بوستان گفت وگو در تهران برگزار‬ ‫شد‪ .‬در این نمایشگاه‪ ،‬شرکت های مالی و اعتباری‪،‬‬ ‫بانک ها‪،‬موسساتمالی‪،‬شرکت هایخارجیفعالدر‬ ‫زمینه اطالعات صنایع مالی‪ ،‬شرکت های ارائه دهنده‬ ‫خدمات الکترونیک و شماری از شرکت های فعال در‬ ‫حوزه صنایع مالی و بانکی حضور داشتند و به بررسی‬ ‫جدیدترین دســتاوردهای این حوزه و راهکارهایی‬ ‫برای بهبود وضعیت فعلی پرداختند‪ .‬سمینارهای‬ ‫تخصصی این نمایشگاه در ‪3‬روز با عناوین مختلف‬ ‫برگزار شد‪ .‬سمینارهای روز اول این رویداد‪ ،‬به موضوع‬ ‫«تحول بانکی» اختصاص داشت و نشست های روز‬ ‫اول نیز با موضوع «استانداردهای جهانی بانکداری»‬ ‫برگزار شــدند‪ .‬همچنین موضوع «اینترنت اشیا»‬ ‫محور اصلی کارگاه های اموزشی کاربردی روز اول‬ ‫بود‪ .‬در بخشی از این رویداد‪ ،‬سیامک دولتی‪ ،‬رئیس‬ ‫هیات مدیره بانک اقتصادنوین‪ ،‬در نشست تحوالت‬ ‫فرایندهای بانکی‪ ،‬با بررسی تاثیر و نفوذ فین تک بر‬ ‫صنعت بانکداری و مالی گفــت‪« :‬فین تک‪ ،‬کاربرد‬ ‫نواورانه فناوری در ارائه خدمات مالی است‪ .‬سیستم‬ ‫بانکی از گذشــته دور‪ ،‬استفاده از فناوری را در راس‬ ‫فعالیت های خود قرار داده و یکی از شــرایطی که‬ ‫برای ارائه بهتر سرویس به مشتریان انتخاب کرده‪،‬‬ ‫همین مسیر بوده است‪ ».‬او در ادامه با اشاره به اینکه‬ ‫کشورهایپیشرفته ترتعداد‪ ATM‬بیشتریدراختیار‬ ‫دارند و خدمات بانکی به مشــتریان ارائه می کنند‪،‬‬ ‫گفــت‪« :‬تعداد کارت های بانکی نیز نشــان دهنده‬ ‫رشــد خدمات بانکی خارج از شــعبه بانک هاست؛‬ ‫البته نوســاناتی وجــود دارد ولــی به هرحال‪ ،‬این‬ ‫رشد‪ ،‬محسوس است‪ .‬بر اســاس اخرین امار بانک‬ ‫مرکزی‪ ،‬در مجمــوع ‪416‬میلیــون و ‪451‬هزار و‬ ‫‪161‬کارت توسط بانک ها صادر شده که در نتیجه‪،‬‬ ‫ســهم هر ایرانی‪ ،‬بیش از ‪5‬کارت اســت‪ ».‬دولتی‪،‬‬ ‫همچنین با اشاره به تهدیدات حوزه فین تک برای‬ ‫بانک ها‪ ،‬عدم جذابیت محصوالت بانکی را نســبت‬ ‫به محصوالت فین تک‪ ،‬از تهدیدات فین تک ها برای‬ ‫بانک ها برشمرد‪ .‬ســمینارهای تخصصی روز دوم‬ ‫با عنوان پرداخت همراه برگزار شــد‪ .‬در بخشــی از‬ ‫برنامه های روز دوم محمدعلی ترابیان‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫به پرداخت ملت‪ ،‬در سمینار کارزار پرداخت موبایلی‬ ‫در ایران‪ ،‬علل ظهور و تولد بانکداری دیجیتالی را در‬ ‫روندصعودیهزینهجذبمشترینسبتبهخدمات‬ ‫بانکداری‪ ،‬تغییر استراتژی کانال های بازاریابی‪ ،‬باال‬ ‫بــودن هزینه توزیع خدمــات و محصوالت‪ ،‬ظهور‬ ‫کاالیدیجیتال‪،‬تغییرنسلرفتاروفرهنگمشتریان‬ ‫دانســت‪ .‬وی همچنین در مــورد چالش های مهم‬ ‫همراه پرداخت در ایران‪ ،‬گفت‪« :‬قوانین باالدستی‬ ‫رگوالتــوری و بانــک مرکزی‪ ،‬مقــررات اپراتوری‬ ‫اینترنت از جمله این چالش هاست‪ .‬همچنین باید‬ ‫در ایــن عرصه‪ ،‬حقوق مصرف کنندگان به شــدت‬ ‫رعایت شود‪ .‬نشســت های تخصصی و کارگاه های‬ ‫اموزشی روز دوم به ترتیب با موضوعات «تحوالت‬ ‫فرایندهــای بانکی» و «داده هــای عظیم» برگزار‬ ‫شدند‪ .‬مسیح قائمیان‪ ،‬مدیرعامل شرکت توسعه و‬ ‫نواوری شهر نیز در همایش «تاثیر موبایل بر اینده‬ ‫صنعت بانکداری» خاطر نشان کرد‪« :‬اگرچه هنوز‬ ‫یک کیف تاییدشده توسط بانک مرکزی نداریم ‪ ،‬اما‬ ‫به زودی بانک مرکزی چنین تعریفی ارائه خواهد داد‪.‬‬ ‫چیزی که االن داریم یک مکانیسم شتابی است که‬ ‫در حجم وســیعی کار می کند‪ .‬شاید به صالح است‬ ‫که حتما در اینده کیف پول داشــته باشیم ‪ ،‬چرا که‬ ‫هزینه تراکنش های ما دارد کمرشــکن می شود‪».‬‬ ‫وی همچنیــن گفت‪« :‬گردش مالــی کیف پول‪،‬‬ ‫رشدی تصاعدی اما ارام دارد و این نشان می دهد‬ ‫که اســتفاده از کیف موبایل کم کم زیاد می شود‬ ‫و حجم گردش ها و اســتفاده کاربــران از اینترنت‬ ‫موبایل هم افزایش پیدا کرده است‪ ».‬سمینارهای‬ ‫روز سوم نمایشگاه تراکنش‪ ،‬به «فناوری های مالی»‬ ‫اختصاص داشت و نشست ها و کارگاه های اموزشی‬ ‫به ترتیب با محورهای «فناوری های نوین بانکی»‬ ‫و «بالک چین» برگزار شــدند‪ .‬دکتر اســماعیل‬ ‫ثنایی‪ ،‬عضو هیئت علمی دانشگاه صنعتی شریف‪،‬‬ ‫در کارگاه تخصصــی بالک چین با اعــام اینکه‬ ‫بالک چین‪ ،‬فضایی اســت که در بستر ان اتفاقات‬ ‫مختلفی رخ می دهد‪ ،‬گفت‪« :‬با گسترش استفاده‬ ‫از بالک چین برای پردازش داده های مختلف ‪ ،‬دنیا‬ ‫به سرعت درحال رفتن به سمتی است که واسطه ها‬ ‫از دا دو ستدهای مالی کنار بروند و سرمایه گذاران ‪،‬‬ ‫به صورت کدگذاری شده‪ ،‬ولی با ضریب امنیت باال‪،‬‬ ‫با یکدیگر در ارتباط باشند‪ ».‬امکان ورود بالک چین‬ ‫به موضوع استارت اپ هایی که در حوزه تامین منابع‬ ‫مالی جمعی فعالیت می کنند‪ ،‬بحث دیگری بود که‬ ‫این استاد دانشگاه به ان اشاره کرد‪ .‬ثنایی گفت‪« :‬در‬ ‫استارت اپ هایی که روی حوزه تامین منابع مالی‬ ‫جمعی کار می کند‪ ،‬شیوه کار به این شکل است که‬ ‫چندین سرمایه گذار برای سرمایه گذاری روی یک‬ ‫پروژه در زمینه کسب وکار و یا موضوعات خیریه و‬ ‫حوزه های دیگر ورود می کنند‪ ،‬بالک چین داده ها‬ ‫این امکان را فراهم می کند که این سرمایه گذاران‬ ‫در یک شــبکه بالک چین یکدیگــر را پیدا کنند‬ ‫و امیدواریم به زودی بحــث رگوالتورهای مربوط‬ ‫به بالک چین شــدن داده هــای صنایع مختلف از‬ ‫جمله بانک ها فراهم شــود‪ ،‬تا تحولی در صنعت و‬ ‫سیســتم بانکی اتفاق بیفتد‪ .‬بخش دیگری از این‬ ‫نمایشــگاه به ارائه کارگاه های تجــاری و معرفی‬ ‫محصول اختصاص داشت که هر ‪3‬روز نمایشگاه‪،‬‬ ‫در سالن گلستان برگزار شد‪ .‬همچنین در حاشیه‬ ‫این رویداد‪ ،‬از کتابی با عنوان «فین تک» رونمایی‬ ‫شــد‪ .‬این کتاب‪ ،‬که توسط مرکز فابا منتشر شده‪،‬‬ ‫دربردارنده مباحث مربوط بــه ورود فناوری های‬ ‫نوین مالی و تاثیر ان بر صنعت بانکی اســت‪ .‬مرکز‬ ‫فابا به منظور توسعه دیپلماســی فناورانه و تعامل‬ ‫ســازنده بانک ها و شــرکت های ایرانی با جامعه‬ ‫بین الملل‪ ،‬با رویکرد جذب شرکت های پیشرو در‬ ‫حوزه فناوری های نوین در نمایشگاه تراکنش ایران‬ ‫اقدام به راه اندازی دفاتر نمایندگی خود در خارج از‬ ‫کشور کرده اســت و به مرور‪ ،‬برای برگزاری هرچه‬ ‫پربارتر رویدادهای اینده‪ ،‬ان را گسترش خواهدداد‪.‬‬ ‫خاطر نشان می شــود‪ ،‬سومین نمایشگاه تراکنش‬ ‫ایران همزمان با جشنواره بزرگ فین تک ایران هفته‬ ‫گذشته در بوستان گفت وگوی تهران برگزار شد که‬ ‫استارت اپ ها‪ ،‬مراکز شتاب دهنده و سرمایه گذاران‬ ‫و جمعی از شرکت های فعال در حوزه صنایع مالی‬ ‫و بانکی در ان حضور پیدا کردند‪.‬‬ ‫پنجمین ربع رشیدی تبریز برگزار می شود‬ ‫این نمایشگاه‬ ‫در سه بخش‬ ‫ایده فناورانه‪،‬‬ ‫توسعه و‬ ‫تجاری سازی‬ ‫فناوری‬ ‫و فروش‬ ‫محصوالت‬ ‫و خدمات‬ ‫دانش بنیان‬ ‫برگزار‬ ‫می شود‬ ‫ابان پنجمین نمایشگاه و جشنواره نواوری و‬ ‫‪ 20‬فناوری ربع رشیدی با هدف ایجاد تعامل‬ ‫جهت توسعه و تجاری ســازی فناوری‪،‬‬ ‫جذب ســرمایه گذار‪ ،‬اشنایی سازمان های متولی و‬ ‫حمایتگر از ایده های فناورانــه و تولید محصوالت‬ ‫دانش بنیــان و فــروش محصــوالت و خدمــات‬ ‫دانش بنیان توســط منطقه ویژه علم و فناوری ربع‬ ‫رشــیدی از تاریخ ‪ 20‬الی ‪ 24‬ابان ماه سال جاری با‬ ‫حمایت ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصاد‬ ‫دانش بنیــان معاونــت علمی و فناوری ریاســت‬ ‫جمهوری در محل نمایشگاه بین المللی تبریز برگزار‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫همچنیــن به همت مرکــز تحقیقــات و اموزش‬ ‫کشاورزی و منابع طبیعی استان اذربایجان شرقی و‬ ‫با حمایت ستاد توسعه فناوری های گیاهان دارویی‬ ‫ایوتیک‪ ،‬لیگ‪ IOT‬برگزار می کند‬ ‫ابان مرکزنواوریاینترنتاشیاء(ایوتیک)‪،‬لیگ‪ IOT‬ایرانراباهدفشناسایی‬ ‫‪ 23‬تیم هایتوانمندشهرستانیدرحوزههوشمندسازیوارائهخدماتمبتنی‬ ‫بر اینترنت اشیاء (‪ )IOT‬برگزار می کند‪.‬‬ ‫اولین دوره از این لیگ در بخش شــمال غرب کشــور‪ ،‬در شهر تبریز و همزمان با‬ ‫جشنواره ربع رشیدی برگزار خواهد شــد‪ .‬برای اماده سازی تیم ها و ایجاد زمینه‬ ‫دانشــی و اطالعاتی مناسب درباره موضوعات مورد رقابت میان تیم ها‪ ،‬یک پیش‬ ‫رویداد قبل از برگزاری مســابقه طراحی شده که در ان مباحث کلیدی مربوط به‬ ‫‪ 4‬موضوع اصلی لیگ (بهینه سازی مصرف انرژی‪ ،‬شهر هوشمند‪ ،‬خانه هوشمند و‬ ‫لو نقل)‪ ،‬به ثبت نا م کنندگان ارائه خواهد شد‪ .‬عالقه مندان برای‬ ‫هوشمندسازی حم ‬ ‫حضور در این رویداد ملی‪ ،‬تا ‪۷‬ابان ماه مهلت دارند تا از طریق این صفحه در ایوند یا‬ ‫مراجعه به سایت ‪ www.tabriz.ict.gov.ir‬و تکمیل فرم ثبت نام‪ ،‬اطالعات خود را‬ ‫به دبیرخانه رویداد ارسال کنند تا برای حضور در پیش رویداد ‪ 11‬ابان ماه در محل‬ ‫اداره کل ارتباطات و فناوری اطالعات استان اذربایجان شرقی دعوت شوند‪ .‬پس از‬ ‫برگزاری پیش رویداد و مشخص شدن موضوعات موردعالقه هر تیم‪ ،‬تیم ها به مدت‬ ‫‪10‬روز زمان خواهند داشت که پرزنت اولیه خود را اماده کنند‪ .‬طی این بازه زمانی‪،‬‬ ‫مربیان با تیم ها در ارتباط خواهند بود و راهنمایی های الزم به تیم ها ارائه خواهد شد‪.‬‬ ‫و طب ســنتی معاونت علمی‪ ،‬نمایشگاه نواوری و‬ ‫فناوری گیاهان دارویی و طب سنتی در این نمایشگاه‬ ‫برپا خواهد شد‪ .‬صاحبان ایده‪ ،‬نواوران و فناوران و نیز‬ ‫شرکت ها و موسسات تولید کننده کاالها و خدمات‬ ‫دانش بنیان در سراسر کشور می توانند در پنجمین‬ ‫نمایشگاه و جشنواره نواوری و فناوری ربع رشیدی‬ ‫(‪ )RINOTEX 2017‬شــرکت کنند‪ .‬این نمایشگاه‬ ‫و جشــنواره که پیش از این با عنوان نمایشــگاه و‬ ‫جشنواره فناوری های نو پیشرفته ربع رشیدی برگزار‬ ‫می شد‪ ،‬اکنون در سه بخش ایده فناورانه‪ ،‬توسعه و‬ ‫تجاری سازی فناوری و فروش محصوالت و خدمات‬ ‫دانش بنیان برگزار می شود‪.‬‬ ‫در این نمایشــگاه‪ ،‬بخش ایــده فناورانه در قالب‬ ‫رویداد های ‪ IDEA Board‬مهندســی پزشــکی‪،‬‬ ‫جشــنواره بهترین طرح قابلیت اعتماد‪ ،‬جشنواره‬ ‫بهترین ‪ R&D‬بخش صنعت کشــور‪ ،‬جشــنواره‬ ‫بهترین طرح مرزبانی‪ ،‬استارت اپ ویکند الکترونیک‬ ‫خودرو و استارت اپ ویکند اینترنت اشیاء تعریف‬ ‫شده است‪ .‬بخش توســعه و تجاری سازی فناوری‬ ‫بــا ‪16‬زون تخصصی از جمله نــواوری و فناوری‬ ‫انرژی هــای تجدید پذیر‪ ،‬نفــت و گاز‪ ،‬ارتباطات و‬ ‫میکروالکترونیــک و نواوری و فنــاوری گیاهان‬ ‫دارویی و طب سنتی در این نمایشگاه در نظر گرفته‬ ‫شده است‪ .‬تجاری سازی فناوری‪ ،‬بسترسازی برای‬ ‫بو کار‬ ‫تکمیل چرخه علم تا فناوری و فناوری تا کس ‬ ‫و بسترسازی برای کاربردی کردن انها و گسترش‬ ‫همکاری های فناورانه منطقه ای‪ ،‬ملی و بین المللی‪،‬‬ ‫از جمله اهداف این نمایشگاه است‪ .‬این نمایشگاه‬ ‫در روزهای ‪ 20‬تا ‪ 24‬ابان ماه در محل نمایشــگاه‬ ‫بین المللی تبریز برپا می شود‪.‬‬ ‫بو کار‬ ‫تولیدمحتوابرایکس ‬ ‫ابان برندها شخصیت دارند‪ ،‬برندها پیام تعهد ما را منتقل می کنند‪ ،‬انها‬ ‫‪ 11‬شاد می شوند حتی گاهی برای حرف های نگفته‪ ،‬اشتیاق دارند‪ .‬انها‬ ‫بو کار‬ ‫خود ما هستند و باید با زبان ما صحبت کنند‪ .‬انها تصویر کس ‬ ‫ما را می سازند و زودتر از انچه تصور می کنیم‪ ،‬سفیر ما در گفت وگوی انسان ها‬ ‫می شوند‪ .‬تجارت را رها کنید و یاد بگیرید با انسان ها رابطه بسازید‪ .‬کل داستان‬ ‫ما در این کالس‪ ،‬همین اســت‪ .‬پیامی تولید کنیم که به مخاطب کمک کند‪،‬‬ ‫رابطه بسازد و مفهومی لذت بخش برای حضور در این ارتباط خلق کند‪ .‬همه‬ ‫مشتریان یکسان نیستند‪ .‬برخی از انها ما را نمی شناسند‪ ،‬دلیل کسب وکار ما‬ ‫را نمی دانند و این هنر ماست که نیاز انها را تشخیص دهیم‪ ،‬یک ارتباط ایجاد‬ ‫کنیم و در هر گام‪ ،‬کنار مخاطبانی باشــیم که خیلی زود تبدیل به مشــتری‬ ‫می شوند‪ .‬در این سفر‪ ،‬باید همراه مخاطب باشیم و در هر مرحله پیش از انکه‬ ‫بداند‪ ،‬نیازهایش را تعریف کنیم‪ .‬در همین راســتا اکادمی کارافرینی تهران‬ ‫بو کار کرده است‪ .‬این‬ ‫اقدام به برگزاری دوره اموزشی تولید محتوا برای کس ‬ ‫دوره سعی دارد به تاثیر محتوا بر برندسازی بپردازد و راهکارهای موثر را اموزش‬ ‫دهد‪ .‬این رویداد‪ ،‬در روز پنجشــنبه ‪11‬ابان ماه در پژوهشگاه علوم و فناوری‬ ‫اطالعات ایران در تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫شتاب دهنده تک‪ ،‬در راستای ارتقای سطح‬ ‫مهارتی استارت اپ ها در هفته گذشته اقدام‬ ‫به برگزاری کارگاه مدیریت نیازمندی های‬ ‫پروژه برای تولیــد نرم افزار کرد‪ .‬این کارگاه‬ ‫که در روز چهارشــنبه ‪ 3‬ابان ماه در محل‬ ‫همیــن شــتاب دهنده برگزار شــده بود‪،‬‬ ‫به مباحثــی از قبیل شــیوه اجرایی کردن‬ ‫بو کار و تبدیل نیازهای‬ ‫فرایندهای کســ ‬ ‫مشتری به فرایندهای قابل اجرا پرداخت‪.‬‬ ‫این دوره برای پاسخ به سواالت عالقه مندان‬ ‫برگزار شــده بود و مخاطــب ان تیم های‬ ‫نوپــا و اســتارت اپ ها بودند‪ .‬قرار اســت‬ ‫کارگاه های اموزشــی مشــابه نیز از سوی‬ ‫همین شــتاب دهنده در اینده ای نزدیک‬ ‫برگزار شود‪.‬‬ ‫دورهمی‬ ‫در شتاب دهنده تاب فکر‬ ‫اولین جلســه دورهمــی «تــاب فکر» با‬ ‫همکاری شــتاب دهنده تاب تک و پردیس‬ ‫فارابی دانشــگاه تهران ‪26‬مهرماه در سالن‬ ‫مطهری این دانشگاه و با حضور ایده پردازان‪،‬‬ ‫استارت اپ ها‪ ،‬دانشــجویان‪ ،‬متخصصان‪،‬‬ ‫اســاتید و عالقه مندان حــوزه کارافرینی‬ ‫برگزار شد‪.‬‬ ‫در ابتدای جلســه ســید مهدی قریشی‪،‬‬ ‫بو کارهای‬ ‫مقدمه ای پیرامون اهمیت کس ‬ ‫نوپا مطرح کــرد و در ادامه نیــز کلیتی از‬ ‫بو کارهای نوپا‬ ‫مفهــوم کارافرینی و کســ ‬ ‫و روند شکل گیری و رشــد انها توسط وی‬ ‫عنوان شد‪ .‬در بخش دوم این برنامه رامین‬ ‫رضازاده و اشکان خانزاده نظری‪ ،‬بنیانگذاران‬ ‫اســتارت اپ ریحون‪ ،‬مختصری از تجارب‬ ‫و شــرح اقدامات خود را طی ‪2‬ســال اخیر‬ ‫بیان کردند‪.‬‬ ‫در بخش بعدی برنامه مینا مهرنوش‪ ،‬معاون‬ ‫توســعه کارافرینــی و عضــو هیات علمی‬ ‫پردیــس فارابی دانشــگاه تهــران نیز از‬ ‫اهمیــت هدف گــذاری و تحلیل بــازار و‬ ‫رقبا صحبــت کرد‪ .‬درخصــوص اهمیت و‬ ‫نقش شــتاب دهنده ها در شــکل گیری و‬ ‫بو کار های نوپا مطالبی توسط‬ ‫رونق کســ ‬ ‫اصف کریمی‪ ،‬قائم مقــام مدیرعامل خانه‬ ‫کارافرینان ایران عنوان شــد‪ .‬در قســمت‬ ‫پایانی جلســه نیــز زارعی متیــن‪ ،‬رئیس‬ ‫دانشکده مدیریت دانشگاه پردیس فارابی‬ ‫و رئیس هیات مدیره شتاب دهنده تاب تک‪،‬‬ ‫ضمــن ابراز نگرانــی از امارهــای موجود‬ ‫فارغ التحصیالن بیکار تاکید کرد که برنامه‬ ‫دانشــگاه ها و اموزش و تربیت دانشجویان‬ ‫باید به سمت کارافرین شدن انها سوق پیدا‬ ‫کند و این مهم‪ ،‬تنها بــا کمک و هم افزایی‬ ‫دانشــجویان و اســاتید و اهمیت دادن به‬ ‫سرمایه های اجتماعی صورت می پذیرد‪.‬‬ ‫بو کار موفق‬ ‫از ایدهتا کس ‬ ‫باشتاب دهندهشبدیز‬ ‫نخستین رویداد از سلســله رویدادهای از‬ ‫بو کار موفق به همت اداره کل‬ ‫ایده تا کســ ‬ ‫ارتباطات و فناوری اطالعات اســتان البرز‬ ‫و شتاب دهنده شــبدیز‪ 3 ،‬ابان و با حضور‬ ‫‪300‬نفر برگزار شد‪.‬‬ ‫رابطی‪ ،‬مدیرعامل شــتاب دهنده شــبدیز‬ ‫بیان داشــت‪« :‬هــدف از راه انــدازی این‬ ‫شتاب دهنده‪ ،‬فراهم کردن بستری برای رشد‬ ‫و به ثمررساندن ایده های فاوا در استان البرز‬ ‫است‪ .‬شتاب دهنده شبدیز سعی دارد با ایجاد‬ ‫فضای نواوری و تفکر خالق در بین جوانان‬ ‫پراستعداد ایرانی و پرورش ایده های خالقانه‬ ‫و کارافرینانه در حوزه توسعه دهندگان وب‬ ‫و موبایل‪ ،‬طراحان بصری و فاوا و کم کردن‬ ‫بو کار و‬ ‫ریسک دوره ابتدایی به شروع کس ‬ ‫تجاری سازی ایده ها کمک کند‪».‬‬ ‫خبرنامه‬ ‫بازخوانی فرمایشات رهبر معظم انقالب در دیدارمدیران شرکت های دانش بنیان‬ ‫شتاب دهنده انرژی‬ ‫راه اندازی می شود‬ ‫کارگاهتولیدنرم افزار‬ ‫درشتاب دهندهتک‬ ‫گزارشیازسومیننمایشگاهتراکنشایران‬ ‫بنا کردن اقتصاد برپایه دانش یعنی تقویت هویت ملی‬ ‫‪Newsletter‬‬ ‫ما اگر بخواهیم از این وضعیت نجات پیدا کنیم‪ ،‬بخواهیم به رشد اقتصادی حقیقی نائل شویم‪ ،‬راهش تکیه به علم است؛ این هم از‬ ‫راه تقویت همین شرکت های دانش بنیان‪ ،‬عملی است‪ .‬ما باید به این سمت برویم‪ .‬البته کارهایی که انجام گرفته‪ ،‬کارهای باارزشی‬ ‫است‪ .‬گزارشــی که معاون محترم رئیس جمهور دادند ‪ -‬که البته من اطالع نسبتا کاملی از انچه که انجام گرفته‪ ،‬قبال در ضمن‬ ‫گزارش های مکتوب به دست اوردم‪ -‬بسیار دلگرم کننده است؛ نشان دهنده این است که دستگاه های ما بحمداهلل تالش شان در این‬ ‫زمینه خوب است؛ منتها نگاه کنیم‪ ،‬ضعف ها را در بخش های مختلف شناسایی کنیم و سعی کنیم این ضعف ها را برطرف کنیم‪.‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪3‬‬ ‫تبدیل وجه غالب اقتصاد کشور به اقتصاد دانش بنیان‬ ‫اگر ما ان شاءاهلل بتوانیم بنیان گذاری کارهای اقتصادی بر پایه دانش را پیش ببریم و به وجه غالب اقتصاد کشور تبدیل کنیم‪ ،‬این‬ ‫نه تنها به کشور قدرت اقتصادی خواهد داد‪ ،‬بلکه قدرت سیاسی هم خواهد داد‪ ،‬قدرت فرهنگی هم خواهد داد‪ .‬وقتی یک کشوری‬ ‫احساس کرد که با علم خود‪ ،‬با دانش خود می تواند زندگی خود را و ملت خود را اداره کند و به دیگر ملت ها خدمت برساند‪ ،‬احساس‬ ‫هویت می کند‪ ،‬احساس شخصیت می کند؛ این درست همان چیزی است که ملت های مسلمان امروز به ان احتیاج دارند‪ .‬ملت‬ ‫ما قبل از انقالب‪ ،‬سال های متمادی اسیر تضعیف روحیه خودباوری در میان خود بوده است‪ .‬از ان وقتی که اول مسئوالن دولتی‪،‬‬ ‫بعد به تدریج احاد مردم چشم باز کردند و در مقابل پیشرفت خیره کننده علمی غرب مبهوت شدند‪ ،‬به تدریج احساس کمبود‪،‬‬ ‫احساس حقارت‪ ،‬احساس خودکم بینی در این کشور و در میان ملت ما ترویج شد‪ .‬خوشبختانه انقالب همه چیز را دگرگون کرد؛‬ ‫از جمله این حالت و این روحیه را دگرگون کرد‪ .‬بنابراین بنیان گذاری کارهای اقتصادی بر پایه دانش‪ ،‬هم موجب تقویت روحیه و‬ ‫شخصیت و هویت ملی است‪ ،‬هم قدرت سیاسی‪ .‬خود استقالل و خوداتکایی در یک کشور‪ ،‬قدرت سیاسی می دهد؛ عالوه بر قدرت‬ ‫اقتصادی که خب‪ ،‬طبیعی است و وجود دارد‪.‬‬ ‫مقام معظم رهبری‬ ‫بیانات مقام معظم رهبری‬ ‫دردیــدار شــرکت ها و‬ ‫فعاالن تولید دانش بنیان‪،‬‬ ‫‪ ، 1391/05/08‬برگرفتــه‬ ‫از کتــاب راهبــرد تولید‬ ‫دانش بنیــان‪ ،‬جایــگاه‬ ‫شرکت های دانش بنیان در‬ ‫اقتصادمقاومتی‪.‬‬ ‫پرزنتیشن دیجی کاال‬ ‫و دو نکته دیگر‬ ‫گزارشی از ورود یک تاکسی انالین روسی به ایران و ظرفیت های این بازار‬ ‫یاد د اشت‬ ‫منصور اولی‬ ‫ماکسیم هم امد‬ ‫شرکت روسی تاکســی اینترنتی ماکسیم به عنوان‬ ‫رقیباسنپوتپسی حاالبه طوررسمیاعالمکردهکه‬ ‫در ایران فعالیت های خود را شروع کرده و امده است‬ ‫برای طوالنی مدت بماند ‪ .‬حمید برزگر‪ ،‬مدیرعامل این‬ ‫شرکت تاکسی یاب به کانال استارت اپ ‪ ۳۶۰‬گفته‬ ‫است‪« :‬ماکسیم می خواهد جایگاه اول بازار تاکسی‬ ‫اینترنتی را در ایران داشــته باشد و به قول روس ها‬ ‫زمان این را ثابت می کند‪ ».‬به گفته برزگر‪ ،‬ماکسیم‬ ‫هم اکنون ‪ ۶۰۰‬راننده دارد و ســرویس ازمایشــی‬ ‫خودش را شروع کرده و می خواهد حدود ‪ ۱۵۰۰‬نفر‬ ‫به جز راننده هم برای عملیات این شرکت استخدام‬ ‫کند‪ .‬راه اندازی کال ســنتر بزرگ یکی از مهم ترین‬ ‫هدف های این شرکت است و به گفته مدیرعامل ان‬ ‫می توان بدون نیاز به اپلیکیشن و با تماس با این مرکز‬ ‫تماس در خواست تاکسی کرد‪.‬‬ ‫انچه که این روزها در کالنشهر تهران با عنوان اسنپ‬ ‫و تپسی شناخته می شود و حاال با رقیبی تازه به نام‬ ‫ماکسیم هم مواجه شده‪ ،‬نمونه های ایرانی اپلیکیشن‬ ‫لو نقل «اوبر» هستند‪ .‬نکته جالب اینکه در زمان‬ ‫حم ‬ ‫اغاز بــه کار اوبر هم مقاومت‪‎‬هایی کــه این روزها از‬ ‫سوی اصناف سنتی در کشورمان در برابر نمونه‪‎‬های‬ ‫وطنی ان شاهد هستیم وجود داشته اما به قول همان‬ ‫روس‪‎‬ها‪ ،‬زمان ثابت کرده که برنده بازی «فناوری»‬ ‫است‪ .‬سال ‪ ۲۰۰۹‬بود که تحول عظیمی در سیستم‬ ‫لو نقل عمومی اتفاق افتاد‪ .‬خاستگاه این تغییر‪،‬‬ ‫حم ‬ ‫کالیفرنیا در ایاالت متحده امریکا بود‪ .‬ایده جدیدی‬ ‫که توسط گرت کمپ به یک طرح انقالبی تبدیل شد‪،‬‬ ‫خیلی زود با پشتیبانی و شراکت تریویس کلینیک در‬ ‫قامت سرمایه گذار‪ ،‬اغازگر راهی شد که می توان ان‬ ‫لو نقل عنوان کرد‪ .‬اوبر‬ ‫را تغییر عظیم در سیستم حم ‬ ‫وارد بازار کار شد‪ .‬ورودش بازار را رقابتی نکرد بلکه با‬ ‫قدرت ان را به انحصار خود دراورد‪ .‬با ورود اپلیکیشن‬ ‫لو نقل در کالیفرنیا‪ ،‬انچه که اتفاق‬ ‫اوبر به عرصه حم ‬ ‫لو نقل های‬ ‫افتاد‪ ،‬این بود که اوبــر ‪70‬درصد از حم ‬ ‫روزانه کالیفرنیا را زیر لوای خود قرار داد‪ .‬تاکسی های‬ ‫معمولی شــهری چاره ای جز پایین اوردن نرخ های‬ ‫خود نداشتند تا بتوانند این انحصار را بشکنند و فضا‬ ‫را رقابتی کنند؛ اتفاقی که قطعا به مذاق انها خوش‬ ‫نمی امد و بعدها جرقه اعتراضاتی را زد که شعله های‬ ‫اتش ان روز به روز گسترده تر می شد‪.‬‬ ‫دعوا بر ســر میلیاردها تومان گردش مالی‬ ‫روزانه است‬ ‫شاید به نظر بسیاری از ما که زیاد اهل حساب و کتاب‬ ‫نیســتیم‪ ،‬دعوا و بحث‪‎‬های دامنه‪‎‬دار بر سر فعالیت‬ ‫تاکسی‪‎‬ها در کالنشهرها بی مورد باشد و حتی ورود‬ ‫شرکت‪‎‬هایخارجیبهاینعرصهراهمشوخیبدانیم؛‬ ‫اما واقعیت این است که دعوا بر سر میلیاردها تومان‬ ‫گردش مالی روزانه ان هم فعال فقط در تهران است‪.‬‬ ‫امار می‪‎‬گوید‪ :‬راننده‪‎‬ای با ‪۵‬ســاعت کار شــبانه با‬ ‫تاکسی اینترنتی‪ ،‬درامد متوســط خالص ‪ ۸۰‬هزار‬ ‫تومان خواهد داشت و درامد ناخالصش هم حدود‬ ‫‪ ۱۲۰‬هزار تومان است؛ با حسابی سرانگشتی‪۵،‬ساعت‬ ‫کار روزانه در یک تاکســی اینترنتی‪ ،‬در انتهای ماه‬ ‫درامدی ‪۲‬میلیون و ‪ ۴۰۰‬هزار تومانی خواهد داشت ‬ ‫اما همه چیز محدود به محاسبات حدودی می شود‬ ‫و اطالعــات دقیقــی درباره گردش مالــی و ارزش‬ ‫شرکت های نوین وجود ندارد‪.‬‬ ‫براوردها نشــان می‪‎‬دهد میزان گردش مالی فعلی‬ ‫اسنپ و تپسی با بیش از ‪120‬هزار راننده‪ ،‬باید رقمی‬ ‫بیش از ‪50‬میلیارد تومان در روز باشــد‪ .‬اگرچه این‬ ‫حساب وکتاب ها دقیق نیست اما دور از انتظار نیست‬ ‫کهشرکتیازکشورهمسایهشمالی‪،‬سودایدستیابی‬ ‫به رتبه اول این بازار را داشته باشد‪ .‬کسب وکارهای‬ ‫نوپا‪ ،‬عمر نسبتا کمتری نسبت به سایر فعالیت‪‎‬ها در‬ ‫کشورمان دارند‪ .‬لذا طبیعی است که پتانسیل و جذب‬ ‫این حوزه بیش از سایر بخش ها باشد و از این رو ست‬ ‫که ورود تاکسی اینترنتی دیگری که در روسیه با برند‬ ‫تجاری «ماکســیم» فعالیت می کند‪ ،‬زیاد هم جای‬ ‫تعجب ندارد‪.‬‬ ‫تاکسی‪‎‬های اینترنتی در ایران در اغاز راه‬ ‫اخرینامارواطالعاتنشانمی‪‎‬دهدبعدازاوج گرفتن‬ ‫ی از درامد اژانس‪‎‬های تاکسی در‬ ‫فعالیت اسنپ و تپس ‬ ‫تهران کم شده است؛ یعنی هنوز جای افزایش درامد ‬ ‫برای فعالیت این نوع شرکت‏ها وجود دارد‪ .‬ماکسیم‬ ‫که تازه وارد این عرصه اســت‪ ،‬اعــام کرده که وارد‬ ‫جنگ قیمتی با این دو برند نخواهد شد‪ .‬انها می‏دانند‬ ‫هنوز جنگی‪70‬درصدی ان هم فقط در تهران پیش‬ ‫رو دارند‪ .‬سازمان این شرکت هم تفاوت‪‎‬هایی با اسنپ‬ ‫و تپســی دارد و قرار نیســت در خیابان از راننده‪‎‬ها‬ ‫ثبت کنند؛ یعنی تحولی هم از نظر ارائه خدمات در‬ ‫راه است‪ .‬اسنپ و تپسی هر چند خود منشا تحولی‬ ‫مهم در این عرصه هستند اما فعالیت شان هم خالی‬ ‫از اشکال نیست‪ .‬اعتراض‪‎‬ها به فعالیت انها در ماه‪‎‬های‬ ‫اخیر از جنبه‪‎‬های مختلف باال گرفته و شرکت‪‎‬های‬ ‫جدید فضایی مناسب برای بازارسازی دارند‪ .‬نگاهی‬ ‫به ارزش شرکت‪‎‬های مشــابه خارجی فعال در این‬ ‫بو کار مبتنی بر فناوری‬ ‫عرصه نشان می‏دهد این کس ‬ ‫هنوز در ایران در اول جاده پیشرفت است‪ .‬براساس‬ ‫امار ارائه شده ارزش شرکت اوبر به عنوان بزرگ‪‎‬ترین‬ ‫شرکت تاکسی اینترنتی در جهان ‪ 68‬میلیارد دالر‬ ‫اســت و ارزش دی دی‪ ،‬یکی از شرکت‪‎‬های تاکسی‬ ‫اینترنتی چین هم حدود ‪ 50‬میلیــارد دالر براورد‬ ‫بو کار باید به رسمیت‬ ‫می‪‎‬شود‪ .‬بنابراین این کســ ‬ ‫شــناخته شــود و به جای برخی موضعگیری‪‎‬های‬ ‫عجیب که این روزها شاهدش هستیم‪ ،‬باید قوانین‬ ‫مناسب برای ان هم با سرعت طراحی و تصویب شود‪.‬‬ ‫شرکت‪‎‬های ایرانی هم باید بجنبدند که از قافله عقب‬ ‫نمانند‪ .‬اعالم رقم یک میلیون دالر سرمایه گذاری در‬ ‫ماکسیم نا امید کننده است و شاید ورود ماکسیم هم‬ ‫مثل اژانسی فقط سر و صدا باشد‪ .‬اما با این حال ورود‬ ‫یک شرکت با مالکیت صددرصد خارجی بدون اینکه‬ ‫ایرانی ها سهمی در ان داشته باشد بار دیگر زنگ های‬ ‫خطر را برای اینده اکوسیستم استارت اپی ایران به‬ ‫صدا در اورد ه است‪.‬‬ ‫اعالم رقم‬ ‫یک میلیون‬ ‫دالر سرمایه‬ ‫گذاری در‬ ‫ماکسیم‬ ‫نا امید‬ ‫کننده است‬ ‫و شاید ورود‬ ‫ماکسیم هم‬ ‫مثل اژانسی‬ ‫فقط سر و صدا‬ ‫باشد‪ .‬اما با‬ ‫این حال ورود‬ ‫یک شرکت‬ ‫با مالکیت‬ ‫صددرصد‬ ‫خارجی بدون‬ ‫اینکه ایرانی ها‬ ‫سهمی در ان‬ ‫داشته باشد بار‬ ‫دیگر زنگ های‬ ‫خطر را‬ ‫برای اینده‬ ‫اکوسیستم‬ ‫استارت اپی‬ ‫ایران به صدا‬ ‫در اورد ه است‬ ‫نخستین رویداداستارت اپیموپک بهکارخود پایان داد ‬ ‫ایزی پارک‪ ،‬می رسونمت والیمتیم های برترموپک‬ ‫گزارش‬ ‫ندا علیزاده ‬ ‫مراســم اختتامیه نخســتین رویداد استارت اپی‬ ‫«موپک» عصر جمعه گذشــته در حالی در مجتمع‬ ‫تفریحی تجاری کورش برگزار شــد کــه ‪ 3‬تیم از‬ ‫مجموع ‪ 11‬تیم باقیمانده‪ ،‬برگزیده نهایی شدند‪.‬‬ ‫«کارجو پالس»‪« ،‬سازیانه»‪« ،‬فور ویکند»‪« ،‬کاتالوگ‬ ‫دیجیتــال»‪« ،‬افزونه»‪« ،‬الیم»‪« ،‬می رســونمت»‪،‬‬ ‫«اســکیو واتر»‪« ،‬کوکی مون»‪« ،‬شــاپینا»‪« ،‬ایزی‬ ‫پارک»‪ 11 ،‬تیمی بودند که پــس از گذر از رقابتی‬ ‫سه روزه و بهره گیری از راهنمایی منتورها (مشاوران‬ ‫بو کار) موفق به ورود بــه مرحله پایانی‬ ‫حوزه کســ ‬ ‫شــدند‪ .‬هر کدام از این تیم ها در فرصت ‪ 8‬دقیقه ای‬ ‫استارت اپ خود را در موضوعاتی با محوریت «تلفن‬ ‫همراه‪ ،‬برنامه ریزی و توسعه زندگی شهری» معرفی‬ ‫کرده و به سواالت داوران پاسخ دادند‪.‬‬ ‫ایزی پارک‪ ،‬می رسونمت و الیم‪ 3 ،‬تیم برتر‬ ‫بین تیم ه ا «ایزی پارک»‪« ،‬می رسونمت» و «الیم» به‬ ‫ترتیب مقام های اول تا سوم را کسب کردند‪ .‬همچنین‬ ‫«سازیانه» به عنوان تیم برگزیده هیات داوران انتخاب‬ ‫شد‪ .‬در این مراسم‪ ،‬سید حسین حسینی‪ ،‬دبیر اجرایی‬ ‫رویداد موپک با اشاره به اینکه از بیش از‪130‬نفری که‬ ‫درخواست شرکت در این رویداد داشتند‪ ،‬در نهایت‬ ‫ثبت نام ‪ 90‬نفر نهایی شد‪ ،‬گفت‪ :‬روز اول ‪ 50‬ایده با‬ ‫محوریت رویداد ارائه شــد که از این تعداد ‪ 11‬تیم‬ ‫انتخابشدندکهشامل‪ 85‬نفربودند‪،‬درنهایتتوسط‬ ‫رای هیات داوران ‪ 5‬نفره انتخاب شدند‪.‬‬ ‫وی درباره نحوه کار این تیم ها با بیان این توضیح که‬ ‫انها با کار تیمی و راهنمایی و کمک منتورها ایده خود‬ ‫را پیش بردند‪ ،‬افزود‪« :‬انچه در این رویداد اتفاق افتاد‪،‬‬ ‫ماحصل نگاه سیستمی به بحث ایده پردازی توسعه‬ ‫شهری بود و در این مسیر‪ ،‬با مطالعه و نگاه قبلی سعی‬ ‫کردیم رویداد را تنظیم کنیم‪».‬‬ ‫دبیر اجرایی رویداد موپک دلیل برگزاری این رویداد‬ ‫را در مجتمع تفریحی تجاری کورش‪ ،‬انتقال فرهنگ‬ ‫کارافرینی و ایده پردازی در بین مردم بیان و تصریح‬ ‫کرد‪« :‬نمی خواستیم فقط قشر دانشجو پشت درهای‬ ‫بســته ایده پردازی کنند‪ .‬همچنین با فراهم کردن‬ ‫زمینه حضور تیم های استارت اپی با تجربه در بخش‬ ‫نمایشگاهی رویداد عالوه بر کمک به انها برای پرزنت ‬ ‫خود‪ ،‬این فرصت را برای تیم هایی که روی ایده های‬ ‫خود کار می کنند به منظور صحبت و کسب تجربه و‬ ‫راهنمایی از انها ایجاد کردیم‪ ».‬حسینی همچنین‬ ‫در پاسخ به خبرنگار شنبه درباره اینکه ایا برنامه ای‬ ‫برای ادامه دادن این رویداد استارت اپی در اینده دارند‪،‬‬ ‫گفت‪« :‬تجربه کارکردن با شهرداری ها و در موضوعات‬ ‫شهری‪ ،‬خاص است و حیف است اگر ادامه نیابد و ما‬ ‫به شدت دنبال ان هستیم و تالش می کنیم که این‬ ‫رویداد را ادامه دهیم‪ .‬در بخش دیگری از این رویداد‪،‬‬ ‫حمید زادمهر‪ ،‬دبیر کارگروه دانش بنیان ستاد توسعه‬ ‫فناوری های نرم و هویت ساز معاونت علمی و فناوری‬ ‫ریاست جمهوری نیز با بیان اینکه این معاونت سعی‬ ‫بو کار کشور داشته است‪،‬‬ ‫در کمک به توسعه کســ ‬ ‫توضیح داد‪« :‬در ســالیان اخیر‪ ،‬فشارهای زیادی به‬ ‫ب و کارهای جدید در کشور وارد شد و ما نیز سعی‬ ‫کس ‬ ‫کردیم از انها پشتیبانی کنیم تا بتوانیم فضای جدید‬ ‫در حوزه کار کشور داشته باشیم‪».‬‬ ‫اعــام امادگــی گلرنگ بــرای حمایت از‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫در پایان نیز امینی نیک‪ ،‬مدیر بازاریابی گروه صنعتی‬ ‫گلرنگ اعالم امادگــی کرد که از اســتارت اپ ها‪،‬‬ ‫اشــخاص نواور‪ ،‬ایده پرداز و توانمندی که در حوزه‬ ‫مارکتینگ فعالیت دارند‪ ،‬حمایت و در این مســیر‬ ‫سرمایه گذاری کند‪ .‬وی از این افراد خواست در صورت‬ ‫تمایل با گروه صنعتی گلرنگ ارتباط برقرار کنند‪.‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫ایا باید ماکسیم را جدیگرفت؟‬ ‫تا همین یک ســال ونیم قبل‪ ،‬کسی باورش نمی‏شد‬ ‫لو نقل درون شهری کالنشهر‬ ‫که بخش بزرگی از حم ‬ ‫تهران در اختیار دو اســتارت اپ انالین قرار بگیرد‪.‬‬ ‫اسنپ و تپســی این روزها نام‪‎‬هایی بسیار اشنا برای‬ ‫شهروندانی هســتند که قصد ســفر درون شهری‬ ‫در شــهر گران تهران را دارند‪ .‬ارزان بودن قیمت‪‎‬ها‬ ‫نسبت به اژانس‪‎‬ها و تاکسی‪‎‬هایی که به صورت سنتی‬ ‫سال‪‎‬هاســت این وظیفه را بر عهــده دارند‪ ،‬در ابتدا‬ ‫رمز موفقیت این دو پدیده مهم ســال ‪ 95‬به شمار‬ ‫ی امدند‪ .‬اما گسترش استفاده از تلفن‪‎‬های هوشمند‬ ‫م ‬ ‫و دسترسی مناسب به اینترنت همراه و جوان بودن‬ ‫جمعیت و میل انها به اســتفاده از خدمات نوین را‬ ‫هم باید به دالیل موفقیت این شرکت‪‎‬ها اضافه کرد‪.‬‬ ‫خیلی‪‎‬ها فکر می‏کردند تب این پدیده هم خیلی زود‬ ‫خواهد خوابیــد؛ اما ظاهرا تــازه در اغاز یک رقابت‬ ‫شــدیدتر در این حوزه قرار داریــم چرا که حاال پای‬ ‫«ماکسیم» هم به میان امده است؛ تاکسی اینترنتی‬ ‫روسی که وارد بازار کشورمان شده و می‏خواهد بازار‬ ‫را از دست اسنپ و تپسی در بیاورد یا شاید هم بخش‬ ‫لو نقل درون شهری را در‬ ‫دیگری از بازار سنتی حم ‬ ‫تهران نشانه گرفته است‪ .‬برخی کارشناسان بر این‬ ‫باورند که خــود این خبر هم اغــازی بر یک رقابت‬ ‫دیگر است‪ .‬ایران که فقط تهران نیست و دور نیست‬ ‫روزی که تاکســی اینترنتی به سایر شهرهای کالن‬ ‫لو نقل برون شهری را‬ ‫کشورمان هم برود و حتی حم ‬ ‫هم به قبضه خود دراورد‪ .‬سرعت زیاد در گسترش‪،‬‬ ‫خاصیت فعالیت‪‎‬هایی با بنیه و مبتنی بر فناوری‪‎‬های‬ ‫نوین است‪ .‬زیرســاخت‪‎‬های اینترنتی هم که اماده‬ ‫است‪ .‬پس چرا که نه؟‬ ‫دانشگاه باید بتواند یک جنبش نرم‏افزارى ‬ ‫همه‏جانبه و عمیق در اختیار این کشور و‬ ‫این ملت بگذارد‪.‬‬ ‫روز اول ‬ ‫‪ 50‬ایده با‬ ‫محوریت‬ ‫رویداد ارائه‬ ‫شد که از این‬ ‫تعداد ‪ 11‬تیم‬ ‫انتخاب شدند‬ ‫که شامل ‪85‬‬ ‫نفر بودند‪ ،‬در‬ ‫نهایت توسط‬ ‫رای هیات‬ ‫داوران ‪ 5‬نفره‬ ‫انتخاب شدند‬ ‫غر هفته‪ :‬دیجی کاال بعــد از مدت ها یک‬ ‫کار رســانه ای خوب انجام داد و کنفرانس‬ ‫خبری اطالعات محور برپا کرد؛ به ســبک‬ ‫همین ایونت هایی که گــوگل و اپل برگزار‬ ‫می کنند و امار و ارقام رشدشان را می دهند‪.‬‬ ‫کلی هم امار و ارقــام امیدوارکننده دادند‬ ‫اما با یک پرزنــت ناامیدکننــده‪ .‬وقتی ما‬ ‫توی همین شماره شــنبه تیتر می زنیم که‬ ‫اولین یونیکورن ایرانی در حال متولد شدن‬ ‫اســت و الحق که همین طور اســت و این‬ ‫خبر هم حســابی مســرت بخش است‪ ،‬اما‬ ‫یونیکورن که نباید پرزنتیشــنش روی یک‬ ‫پرده چروک دودردو باشــد! و نمودارهای‬ ‫میله ای از رشدش خبر بدهد! انتظار داشتیم ‬ ‫چند ویدئــووال ده‪-‬پانزده متری ببینیم و‬ ‫گرافیک و محتوای جــذاب برای یک ارائه‬ ‫شگفت انگیز‪ .‬کارشــناس های بخش های‬ ‫مختلف دیجــی کاال بیاینــد و در مورد هر‬ ‫کدام از این امارها نکته ای بگویند و بروند‪.‬‬ ‫اما خب‪ ،‬مراســم خیلی شــبیه دفاع یک‬ ‫پایان نامه جمع وجور در دانشکده مهندسی‬ ‫واحد علوم و تحقیقات دانشگاه ازاد بود‪ .‬حاال‬ ‫دفعه بعد ایشاال!‬ ‫تقالی هفته‪ :‬یــک اژانــس غیراینترنتی‬ ‫و کامــا واقعی به عنــوان اخرین موردی‬ ‫که تــاش کــرده از ماجرای تلخ اســنپ‬ ‫بهره برداری کند‪ ،‬تراکتــی پخش کرده و‬ ‫نقاط مثبت و منفی تاکســی های انالین را‬ ‫در کنار نقاط مثبت خودشــان برشــمرده‬ ‫است‪ .‬برای مثال‪ ،‬درباره اینکه اسنپ ارزان‬ ‫است و ماشین های زیادی دارد کلی نوشته‬ ‫اما زیر ان اضافه کرده بود که اســنپ ناامن‬ ‫اســت‪ ،‬نرخش شناور اســت و عکس های‬ ‫خصوصی شما را هم دست ادم های ناشناس‬ ‫می دهد‪ .‬راستش بابت جلد و پرونده دو هفته‬ ‫قبل یکی دو سه نفری ســر ما غر زدند که‬ ‫زیادی طرف اســنپ ایستادید و در موضوع‬ ‫استارت اپ هراسی زیادی اغراق کرد ید‪ .‬اما‬ ‫وقتی این تقالی محقرانه را دیدم که چطور‬ ‫عده ای دارند زور می زنند یک کســب وکار‬ ‫انالین را ناامن و کالهبردار نشــان دهند‪،‬‬ ‫فهمیدم دو هفته پیش ما خط درســتی را‬ ‫گرفته بودیــم‪ .‬وقتی مضمون یک تبلیغ در‬ ‫دنیای واقعی این اســت که یک کسب وکار‬ ‫اینترنتی اگرچه ارزان است‪ ،‬اگرچه به شما‬ ‫احترام می گذارد‪ ،‬امــا همین که نرخش را‬ ‫شــناور می کند و همین که شــما را با نام و‬ ‫عکســتان می شناســد ناامن است‪ ،‬یعنی‬ ‫استارت اپ هراســی در وجود بســیاری از‬ ‫کســب وکارهای دنیای واقعــی که رقیب‬ ‫انالین دارند بدجوری منتظر بروز است!‬ ‫تحلیل هفته‪ :‬پرونده هفته گذشته «شنبه»‬ ‫در مورد اینکه استارت اپ چیست از سوی‬ ‫عــده ای از خوانندگان مــا بازخوردهایی‬ ‫داشــت که از قضــا نکات مثبــت و منفی‬ ‫ماجرا را موشــکافانه بررســی کرده بودند‪.‬‬ ‫عده ای از اینکه شــجاعت به خرج داده ایم‬ ‫و بدیهیات را به بحث گذاشــته ایم‪ ،‬تشکر‬ ‫کرده بودند و عده ای که همیشــه ســمت‬ ‫پرحاشــیه قضیه را می بینند‪ ،‬خوشــحال‬ ‫بودند که تعریف نادرســت یا دم دســتی و‬ ‫برداشت اشتباه تعدادی از منتورهای ایرانی‬ ‫از مفهوم استارت اپ رو شده است! راستش‬ ‫ما هدفمان مچ گیری و یــا امتحان گرفتن‬ ‫از فعاالن اکوسیســتم نبود‪ .‬اصال خودمان‬ ‫را مرجع و قاضــی صاحب صالحیتی برای‬ ‫چنین ازمونی نمی دانیم‪ .‬هدف این بود که‬ ‫بگوییم بدیهــی فرض کردن برخی مفاهیم‬ ‫پایــه ای و تعاریف‪ ،‬گاه تا چه اندازه می تواند‬ ‫گمراه کننده باشد‪ .‬و اینکه در بسیاری موارد‬ ‫تنها کافی است به تعریف اولیه رجوع کنیم‬ ‫تا متوجه شویم چرا در یک وضعیت بغرنج‬ ‫گیر کرده ایم‪ .‬اما انچه از بازخوردها دیدیم‬ ‫و شــنیدیم این پالس را هم بــه ما داد که‬ ‫همدلی ها در اکوسیستم استارت اپی ایران‬ ‫انچنان کــه از دور به نظر می رســد‪ ،‬زیاد‬ ‫نیست‪ .‬منتوربازی و همایش بازی تعدادی از‬ ‫ادم های این فضا انقدر روی مخ اکثریت رفته‬ ‫که برای کوبیدن یکدیگــر از هیچ فرصتی‬ ‫دریغ نمی کننــد‪ .‬این نه بــه معنای تایید‬ ‫کاسبی با مفاهیم ترجمه شده غربی است و‬ ‫نه به معنای جانبداری از این خشونت های‬ ‫کالمی تلگرامی که مثل نقل ونبات همه جا و‬ ‫همه دقیقه در حال پخش شدن است‪ .‬گویا‬ ‫نیازمند کمی مدارای بیشتر و صبوری باالتر‬ ‫هستیم چراکه کاسبان مفاهیم‪ ،‬دیر یا زود‬ ‫دستشــان رو می شود و کاسبی شان کساد؛‬ ‫باور کنید نیازی نیست خون خودتان را زیاد‬ ‫کثیف کنید‪.‬‬ ‫معمولی باشید تا شکست نخورید!‬ ‫تلنگر‬ ‫برای دوری از شکست بهترین اقدام چیست؟ چقدر باید‬ ‫احتیاط کرد تا برچسب شکست و ناکامی به دامن کسب‬ ‫وکار و برند شخصی شما نخورد؟ تقریبا هیچی! فقط کافی‬ ‫است کاری نکنید‪ .‬یا به عبارت بهتر مثل هزاران و‬ ‫میلیون ها ادم دیگر روی این کره خاکی‪ ،‬کارهای‬ ‫معمولی انجام دهید تا دامن تان از شکست منزه باقی‬ ‫بماند‪ .‬وودی الن‪ ،‬کارگردان شهیر امریکایی می گوید‪:‬‬ ‫«اگر تا به حال شکست نخورده اید معنایش این است که‬ ‫هیچ کار غیرمعمولی انجام نداده اید!» اگر از انها هستید‬ ‫که از شکست هراس دارید‪ ،‬فقط کافی است هیچ کار‬ ‫خاصی نکنید! همین!‬ ‫استارت اپ های جهان‬ ‫‪World's Star tups‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪4‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪x‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫حامد رسولی‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاد ه خیراباد ی‬ ‫حمید ابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز توزیع‪ :‬شرکت اسپید ‬ ‫‪B r a n d S t o r y‬‬ ‫ وشش‬ ‫هفتاد د وپنج‬ ‫ شمارههفتا‬ ‫ وم‪ . .‬شماره‬ ‫ وم‬ ‫سالد د ‬ ‫‪.1396‬سال‬ ‫ بانر ‪.1396‬‬ ‫‪29‬ا مه‬ ‫‪6‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شــنبه‪ 6 /‬ا بان ‪ /‬ســال د وم‪ /‬شـماره ‪76‬‬ ‫‪No.76 \ Vol.2 \ Sat \ Oct 28 th \ 2017‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪16‬صفحه‪ 3000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ ‬ ‫ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و‬ ‫با تشکر از ‬ ‫اینفیبیم‪،‬دیجی کاالیهندی هاست‬ ‫نگاهی به یکی از قدرترین استارت اپ هایی که در احمداباد هند متولد شده است‬ ‫اینفیبیم (‪ )Infibeam‬یک مجموعه تجارت‬ ‫الکترونیکی و اینترنتی هندی اســت که در‬ ‫حوزه خرده فروشی انالین‪ ،‬نرم افزار تجارت‬ ‫الکترونیک و خدمات اینترنتی فعالیت دارد‪.‬‬ ‫دفتر مرکزی این شرکت در احمداباد هند‪،‬‬ ‫واقع شده است‪ .‬این شرکت‪ ،‬یک خرده فروش‬ ‫ی و اتومبیل در‬ ‫انالین برای کتاب‪ ،‬لوازم برق ‬ ‫هند اســت‪ .‬از اینفیبیم‪ ،‬در بورس ملی هند‬ ‫نام برده شــده است‪ .‬این شرکت که فعالیت‬ ‫خود را در ســال ‪ 2007‬اغاز کرده ‪ ،‬دفاتری‬ ‫در دهلی‪ ،‬احمداباد‪ ،‬بمبئی و بنگلور دارد و‬ ‫در کل ‪1300‬کارمند استخدام کرده است‪.‬‬ ‫اینفیبیــم‪ ،‬یک کتابخــوان الکترونیکی به‬ ‫نام اینفیبیم پی و یک دســتگاه رسانه ای به‬ ‫نام اینفیبیم فی راه اندازی کرده اســت‪ .‬این‬ ‫شــرکت‪ ،‬در جوالی ‪ 2015‬به عنوان اولین‬ ‫شرکت تجارت الکترونیک هند انتخاب شد‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،2008‬اینفیبیم یک وب ســایت‬ ‫چاپ عکــس شخصی سازی شــده به نام‬ ‫‪ Picsquare.com‬را خریداری کرد‪ .‬در سال‬ ‫‪ ،2014‬یک شرکت بازاریابی دیجیتالی به نام‬ ‫‪ Odigma‬را نیز به مبلغ ‪ 5‬میلیون دالر خرید‪.‬‬ ‫در ســال ‪ ،2017‬اینفیبیــم در یک معامله‬ ‫با ارزش ‪ 289‬میلیــون دالر با ‪CCAVenue‬‬ ‫ادغام شد‪.‬‬ ‫بو کارهای اینفیبیــم عبارتنــد از‪:‬‬ ‫کســ ‬ ‫خرده فروشــی انالین از طریق وب ســایت‬ ‫پرچمــدار «‪ ،»infibeam.com‬خدمــات‬ ‫نرم افــزار پلتفــرم تجــارت الکترونیک از‬ ‫طریــق «‪ ،»buildabazaar.com‬بازار کار‬ ‫تجارت الکترونیــک «‪ »dhamaal.com‬و‬ ‫کتابخوان الکترونیک با برند خود‪ .‬فوربس‪،‬‬ ‫راهبرد اینفیبیــم را اینگونه توصیف کرده‬ ‫است «به نظر می رســد که اکثر مدل های‬ ‫استاندارد را به مبارزه می طلبد‪ ».‬بازده مالی‬ ‫این شرکت در سال ‪10 ،2013‬میلیارد دالر‬ ‫گزارش شده بود‪.‬‬ ‫وب سایت خرده فروشی انالین این شرکت‬ ‫ی و محصــوالت مربوط به‬ ‫کتاب‪ ،‬لوازم برق ‬ ‫زندگی را به فروش می رساند‪ .‬این وب سایت‪،‬‬ ‫مجموعه ای از ‪12‬میلیون محصول در حوزه‬ ‫کتاب‪ ،‬لوازم برقی‪ ،‬ســبک زندگی‪ ،‬هدایا و‬ ‫رسانه دارد‪ .‬در سال ‪ ،2011‬بازوی تدارکات‬ ‫خود را در اکثر شهرهای هند راه اندازی کرد‪.‬‬ ‫در سپتامبر ‪ ،2010‬این استارت اپ به عنوان‬ ‫یکی از ‪ 5‬برند دیجیتالی برتر در دسته بندی‬ ‫تجارتالکترونیکانتخابشد‪.‬اینفیبیم‪،‬تنها‬ ‫فروشنده انالین مجاز ایفون در هند است‪.‬‬ ‫پلتفرم تجارت الکترونیک این شــرکت به‬ ‫نام بیلدبازار یک پلتفــرم نرم افزار به عنوان‬ ‫خدمات است که در هند و خاورمیانه فعالیت‬ ‫دارد‪ .‬این شــرکت‪ ،‬در ابتدا پلتفرم تجارت‬ ‫الکترونیک خود را برای ایجاد فروشگاه های‬ ‫انالین برای کتاب فروشی های های دیزاین‪،‬‬ ‫تی تی کی پرســتیژ و کراس ورد گسترش‬ ‫داد‪ .‬در ســال ‪ ،2011‬این پلتفرم از طریق‬ ‫بیلدبازار در اختیار تمام افراد قرار گرفت و‬ ‫به کاربران امکان داد تا فروشگاه وب خود را‬ ‫ایجاد کنند‪ .‬بیلدبازار در سال ‪ 2014‬جایزه‬ ‫«ایده تغییر بازی سال» را دریافت کرد‪ .‬این‬ ‫پلتفرم در سال ‪ 2014‬در منطقه خاورمیانه‬ ‫راه اندازی شــد و از مارس ‪30 ،2015‬هزار‬ ‫فروشگاه دارد‪.‬‬ ‫یکی از شــرکت های وابسته اینفیبیم به نام‬ ‫اینفیبیم دیجیتال اینترتینمنت‪ ،‬در ســال‬ ‫‪ 2012‬راه اندازی شد‪ .‬این شرکت راهکارهای‬ ‫یاد د اشت‬ ‫محمد فرخی‬ ‫اسیب شناسی‬ ‫نو اوری در اکوسیستم‬ ‫استارت اپی ایران‬ ‫بو کار ها درحال‬ ‫در جامعه مدرن‪ ،‬اغلب کس ‬ ‫نو شدن و پوست اندازی از مدل سنتی به مدل‬ ‫مدرن و هم سویی با علوم جدید‪ ،‬به خصوص‬ ‫ای تی هســتند‪ .‬خالقیت و نــو اوری هم در‬ ‫بنیان این تغییرات‪ ،‬گنجانده شــده اســت‪.‬‬ ‫با رشد فزاینده اســتارت اپ ها و ایده های نو‬ ‫در کســب وکار های مختلــف ‪ ،‬بحث نو اوری‬ ‫و خالقیــت‪ ،‬از اصلی تریــن موضوعات این‬ ‫اکوسیســتم اســت‪ ،‬اما اینکه چقدر فضای‬ ‫این اکوسیســتم با پارامترهــای نواورانه و‬ ‫فضای خالق‪ ،‬هم سویی دارد‪ ،‬تامل و بررسی‬ ‫بیشتری را می طلبد ‪ .‬با تغییر فضای نو اوری‬ ‫بو کار ها از حالت بســته به سمت‬ ‫در کســ ‬ ‫فضای بــاز و خالق‪ ،‬فرایند هــا و تفکر و نگاه‬ ‫به این مقوله باید متناســب با انها دگرگون‬ ‫شــود ‪ .‬نو اوری در مدل کســب وکار‪ ،‬نه تنها‬ ‫باید به صــورت مقطعی مورد تجزیه و تحلیل‬ ‫قرار بگیرد‪ ،‬بلکه بایــد به عنوان ماهیتی پویا‬ ‫دیده شــود؛ چرا که این مدل ها درطول زمان‬ ‫توسعه یافته و تغییر می کند که این بازنگری‬ ‫در فرایند نو اوری‪ ،‬باعث کشــف کاربرد های‬ ‫جدید برای حل مشــکل در بازار می شــود ‪.‬‬ ‫حقیقت این اســت ک ه با تغییــر در ظاهر و‬ ‫پوسته فضاهای کار افرینی‪ ،‬نمی توان به سمت‬ ‫خالقیت پیش رفــت و فضاهای یکنواخت را‬ ‫پشت سر گذاشت و مدعی نو اوری در سازمان‬ ‫و خالقیت در فضای کسب وکاری بود ‪ .‬با رشد‬ ‫فزاینده و بی شمار شتاب دهنده ها برای توسعه‬ ‫بو کار های مبتنی بر ایده های جدید‪،‬‬ ‫کســ ‬ ‫فرایند سیستماتیک این شــتاب دهنده ها‬ ‫روند یکنواختــی را در مواجهه بــا ایده ها و‬ ‫استارت اپ ها‪ ،‬پیش روی عالقه مندان به این‬ ‫حوزه قرار می دهد و با در گیر کردن تیم ها با با‬ ‫امور جاری‪ ،‬باعث جلو گیری از بروز خالقیت و‬ ‫نو اوری در انها می شود ‪.‬‬ ‫برخیمتدهایازپیش تعیین شدهوحتیاغلب‬ ‫دیکته شده در پیشبرد اهداف یک استارت اپ‪،‬‬ ‫گاهی با راه پیش روی ان‪ ،‬هم ســویی ندارد‪.‬‬ ‫ارزش افرینی در بســیاری از ایده ها‪ ،‬نیازمند‬ ‫پارادایم های دیگری اســت که نسخه های از‬ ‫پیش پیچیده شده فرهنگ های دیگر راهگشا‬ ‫و تضمین موفقیت انها نیست و برای موفقیت‬ ‫یک استارت اپ‪ ،‬نمی توان صرفا به انها تکیه‬ ‫کرد‪ .‬به نظر می رســد که همیشــه یک روند‬ ‫پیش فرض از یــک جامعه و فرهنگ متفاوت‬ ‫و بر گرفته از اکوسیســتم های اســتارت اپی‬ ‫دیگر جوامع پیشرفته‪ ،‬لزوما راهکار و تضمین‬ ‫موفقیت یک استارت اپ نیســت ‪ .‬مهم تر از‬ ‫ان‪ ،‬روش ترجمه‪ ،‬مدل ســازی و بومی کردن‬ ‫نه چندان درســت متدهای غربی و مداخله‬ ‫دادن سالیق شخصی است که شتاب دهنده ها‬ ‫و منتورها چندان در ان موفق نبوده اند‪ .‬بحث‬ ‫مهم اینجاســت که شــتاب دهنده ها چقدر‬ ‫در شــکوفایی خالقیت بــه عالقه مندان این‬ ‫حوزه کمک و چقدر در شکوفا شــدن هرچه‬ ‫بیشتر‪ ،‬مســیر را هموار کرده اند؟ و چقدر با‬ ‫مواجهه کــردن عالقه منــدان ایــن حوزه با‬ ‫اصطالحات گنگ و به ظاهر زیبا‪ ،‬ایده پردازان را‬ ‫از این فضا دور کرده اند؟ شاید برای رشد بیشتر‬ ‫بو کارهای جدید‬ ‫خالقیت و نو اوری در کس ‬ ‫فضای اســتارت اپی‪ ،‬نیاز مند بازنگری های‬ ‫جــدی و فاصله گرفتــن از اصــول و قواعد ‬ ‫رنگ باخته سازمانی باشیم‪.‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪I n t r o d u c t i o n‬‬ ‫َمس دراپ‬ ‫مــس دراپ (‪ )Massdrop‬یــک پلتفــرم‬ ‫تجارت جامعه محور است‪ .‬این سایت دارای‬ ‫محصــوالت‪ ،‬رای گیری‪ ،‬مقاالت و ســایر‬ ‫محتوای مربــوط به صنایع عالقه مند مانند‬ ‫ی و غیره است‪ .‬این شرکت در‬ ‫اشپزی‪ ،‬فناور ‬ ‫سال ‪ 2012‬در سانفرانسیسکو بنیانگذاری‬ ‫شد‪ .‬بنیانگذاران مس دراپ‪ ،‬استیو ال ‪-‬هاگ‬ ‫و نلسون وو‪ ،‬از تاالرهای گفت وگوی انالین‬ ‫برای دنبال کــردن عالقه مندی های خود‬ ‫استفاده می کردند اما معتقد بودند که این‬ ‫تاالرهــا نواقص زیادی دارنــد‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫سازماندهی شــده نیســتند و نمی توان به‬ ‫انها اعتمــاد کرد‪ .‬انها به ایــن فکر افتادند‬ ‫که تجربه تــاالر گفت وگوی خود را با عالقه‬ ‫خود به خرید‪ ،‬ترکیب کنند و در نتیجه یک‬ ‫ســایت راه اندازی کردند که این نواقص در‬ ‫ان رفع شده بود‪.‬‬ ‫برند استوری‬ ‫ ‬ ‫‪i‬‬ ‫تیم ورک‪.‬کام‬ ‫مجموعه ای از‬ ‫اپلیکیشن های‬ ‫مبتنی بر‬ ‫فضای ابری را‬ ‫ارائه می دهد‪ ،‬از‬ ‫قبیل تیم ورک‬ ‫پراجکتس‪،‬‬ ‫تیم ورک‬ ‫دسک و‬ ‫تیم ورک چت‬ ‫پلتفرم پخــش و دانلود موســیقی را برای‬ ‫برندهای موســیقی ایجاد می کند‪ .‬در سال‬ ‫‪ ،2013‬این شرکت اپلیکیشن پخش و دانلود‬ ‫جایو اچ دی شرکت ســونی را در تلفن های‬ ‫هوشمند ایکس پریای سونی ساخت‪.‬‬ ‫این شرکت همچنین از طریق شرکت وابسته‬ ‫‪ ODIGMA‬که در سال ‪ 2014‬تاسیس شده‬ ‫اســت‪ ،‬خدمات بازاریابــی دیجیتالی ارائه‬ ‫می دهد‪ 70 ODIGMA .‬نفر را استخدام کرده‬ ‫ و کمپین های بازاریابی دیجیتالی مربوط به‬ ‫حدود ‪ 400‬برند را اداره می کند‪.‬‬ ‫شــیپ دروید‪ ،‬یک پلتفرم تجمیع تدارکات‬ ‫در ژانویه ‪ 2015‬راه اندازی شــد تا خدمات‬ ‫تدارکاتی را به طور منســجم بــه بازرگانان‬ ‫کوچک در سراســر کشــور ارائه دهد‪ .‬این‬ ‫پلتفرم ‪20‬هــزار پین کد را در ‪ 600‬شــهر‬ ‫پوشــش می دهد‪ .‬این پلتفرم به بازرگانان‬ ‫امکان می دهد تا حالــت تحویل را انتخاب‬ ‫کنند از قبیــل زمینی‪ ،‬را ه اهــن یا هوایی‪.‬‬ ‫همچنین می توانند تحویل سریع الســیر یا‬ ‫عادی را انتخاب کنند‪.‬‬ ‫اینفیبیــم در ســال ‪ 2016‬مبلغی معادل‬ ‫بــا ‪8.9‬میلیــون دالر روی ‪CCAvenue‬‬ ‫سرمایه گذاری کرد‪ .‬در فوریه ‪ 2017‬نیز به‬ ‫این شرکت سرمایه تزریق کرد و از احتمال‬ ‫ادغام با ‪ CCAvenue‬خبر داد‪.‬‬ ‫در اگوست ‪ ،2013‬اینفیبیم بازار کار تجارت‬ ‫الکترونیک خود به نام ‪ Dhamaal.com‬را با‬ ‫همکاری ‪ CCAvenue‬راه اندازی کرد‪ .‬دامال‬ ‫مجموعه ای از ‪15‬میلیون محصول داشت‪.‬‬ ‫این وب ســایت‪ ،‬روی پلتفرم بیلدبازار ایجاد‬ ‫شد و همچنین به عنوان بازار کار مشترک با‬ ‫‪50‬بانک هندی همکاری کرده است‪.‬‬ ‫در فوریــه ‪ ،2010‬اینفیبیم پی (‪ ،)Pi‬یک‬ ‫کتابخوان الکترونیک که از فناوری کاغذ‬ ‫و جوهر الکترونیکی اســتفاده می کند‪ ،‬را‬ ‫راه اندازی کرد‪ .‬پــی‪ ،‬یک صفحه ‪ 6‬اینچی‬ ‫با ‪ 8‬ســطح مختلف دارد‪ .‬این دســتگاه‪،‬‬ ‫می تواند فایل های موسیقی را پخش کرده‪،‬‬ ‫اسناد ورد را بخواند و از ‪13‬زبان هندی نیز‬ ‫پشــتیبانی کند‪ .‬این دستگاه‪ ،‬یک حافظه‬ ‫‪ 512‬مگابایتی دارد که می تواند ‪300‬کتاب‬ ‫را ذخیره کرده و از حافظــه خارجی تا ‪4‬‬ ‫گیگابایت پشتیبانی کند‪ .‬این دستگاه‪ ،‬که‬ ‫کمتر از ‪10‬میلی متر است‪180 ،‬گرم وزن‬ ‫دارد‪ .‬در ســال ‪ ،2011‬اینفیبیم‪ ،‬دومین‬ ‫نســخه از کتابخــوان الکترونیک خود را‬ ‫راه اندازی کــرد و ان را پی ‪ 2‬نامید‪ .‬پی ‪،2‬‬ ‫یک دستگاه با صفحه نمایش لمسی است‬ ‫و قابلیت اتصال بی سیم دارد‪ .‬این دستگاه‪،‬‬ ‫یک حافظه داخلــی ‪ 2‬گیگابایتی دارد و‬ ‫می توان از طریق کارت اس دی خارجی تا‬ ‫‪ 32‬گیگابایت حافظه ان را ارتقا داد‪ .‬قدرت‬ ‫باتــری ان‪ ،‬به گونه ای اســت که می تواند‬ ‫تا ‪ 8000‬صفحه را بخواند‪ .‬این شــرکت‪،‬‬ ‫بیش از ‪500‬هزار کتــاب الکترونیکی در‬ ‫فروشگاه وب خود دارد که می توان به طور‬ ‫مستقیم از کتابخوان الکترونیکی و از طریق‬ ‫وای فای به ان دسترسی داشت و کتاب های‬ ‫الکترونیکی را خریداری کرد‪.‬‬ ‫با همه اینها با سیاستگذاری غلط مسئوالن‬ ‫هندی و قوانین اشتباه در مورد نحوه حضور‬ ‫شــرکت های خارجی باوجود کمپانی های‬ ‫امریکایی مثل امازون اینفیبیم بخش قابل ‬ ‫توجهی از مارکت هندوســتان را از دســت‬ ‫داده است‪.‬‬ ‫دنیای ابریتیم ورک‪.‬کام‬ ‫لینگوالئو؛انگلیسیبرای اینچهارملیت‬ ‫تیم ورک‪.‬کام (‪ )Teamwork.com‬یک شرکت‬ ‫مبتنــی بــر وب خصوصــی در ایرلند اســت‪.‬‬ ‫تیــم ورک‪ .‬کام‪ ،‬نرم افــزار مدیریــت وظیفه و‬ ‫همکاری تیمی ایجــاد می کند تــا از تیم ها با‬ ‫عملکرد باال پشــتیبانی کند‪ .‬سه محصول این‬ ‫شرکت به مدیریت پروژه‪ ،‬پشتیبانی از مشتری‬ ‫و ارتباطــات داخلــی در زمان واقعــی مربوط‬ ‫می شــوند‪ .‬تیم ورک‪.‬کام در سال ‪ 2007‬توسط‬ ‫پیتر کاپینگر و دان مکی راه اندازی شد‪ .‬بیش از‬ ‫‪370‬هزار شرکت در سراسر دنیا (اعم از دیزنی‪،‬‬ ‫اســپاتیفای و اچ پی) از خدمات این استارت اپ‬ ‫اســتفاده می کنند و این شــرکت بیش از ‪2/4‬‬ ‫میلیون کاربر فعال دارد‪.‬‬ ‫تیــم ورک‪.‬کام مجموعه ای از اپلیکیشــن های‬ ‫مبتنی بر فضای ابــری را ارائه می دهد‪ ،‬از قبیل‬ ‫تیم ورک پراجکتس‪ ،‬تیم ورک دسک و تیم ورک‬ ‫چت‪.‬‬ ‫تیم ورک پراجکتس در ‪ 4‬اکتبر ‪ 2007‬راه اندازی‬ ‫شــد‪ .‬در ان زمان‪ ،‬قابلیت هایی مانند فهرست‬ ‫کارها‪ ،‬مدیریت معیارها‪ ،‬ایجاد اسناد متن مبتنی‬ ‫بر وب‪ ،‬اشــتراک گذاری فایل‪ ،‬پیگیری زمان و‬ ‫یک سیستم مدیریتی در ان گنجانده شده بود‪.‬‬ ‫در اوریل ‪ ،2012‬این خدمات‪ ،‬به عنوان یکی از‬ ‫پرتقاضاترین خدمات از سوی مشتریان انتخاب‬ ‫شد‪ .‬در اگوست ‪ ،2012‬زیرساخت مدیر پروژه‬ ‫تیم ورک به فضای ابری امازون منتقل شد‪ .‬یکی‬ ‫دیگر از قابلیت ها به نــام گانت چارتز در مارس‬ ‫‪ 2013‬اضافه شد‪ .‬چندماه بعد‪ ،‬یک رابط کاربری‬ ‫کامال جدید نیز راه اندازی شد‪.‬‬ ‫تیم ورک چت در ژانویه ‪ 2015‬راه اندازی شد‪ .‬این‬ ‫خدمات یک ابزار پیام رسانی زمان واقعی است‬ ‫که به کاربران امکان می دهد اتاق های گفت وگو‬ ‫برای ســازماندهی گفت وگوها ایجــاد کنند‪.‬‬ ‫تیم ورک چــت روی ویندوز و مک کار می کند‪.‬‬ ‫لینگوالئو (‪ )LinguaLeo‬یک پلتفرم انالین است که‬ ‫خدمات یادگیری زبان انگلیسی را برای افراد روسی‪،‬‬ ‫یز بان هاوترک زبان هاارائهمی دهد‪.‬دردسامبر‬ ‫پرتغال ‬ ‫‪،2015‬بیشاز‪3‬میلیوننفردرسراسردنیاازخدمات‬ ‫انالین ان برای اموزش زبان انگلیســی اســتفاده‬ ‫کرده اند‪ .‬لینگوالئو در نســخه های وب‪ ،‬ای او اس‪،‬‬ ‫اندروید و ویندوز فون در دســترس است‪ .‬در نوامبر‬ ‫‪ 2010‬این شرکت ‪200‬هزار دالر و در ژوئن ‪ ،2012‬‬ ‫‪3‬میلیون دالر از سرمایه گذاران سرمایه دریافت کرد‪.‬‬ ‫لینگوالئو برنامه یادگیری هر کاربر را شخصی سازی‬ ‫می کند تا یادگیری زبان انگلیسی کارامدتر باشد‪.‬‬ ‫ابتدا‪ ،‬لینگوالئو یک ازمون تعیین سطح ارائه می دهد‬ ‫تا ســطح مهارت زبان کاربر مشخص شود‪ .‬سپس‬ ‫این خدمات یک برنامه اموزش شخصی را با توجه‬ ‫به مهارت ها‪ ،‬اهداف و اولویت های کاربر در حساب‬ ‫او ایجاد می کند‪.‬‬ ‫لینگوالئومطالباموزشیرابرایپیشرفتسریعفرد‬ ‫ارائه می دهد‪ .‬کاربران تمریناتی را انجام می دهند که‬ ‫به انها امکان می دهد دستور زبان یاد بگیرند‪ ،‬دایره‬ ‫لغات انها بزرگ تر شود و مهارت خواندن و شنیدن‬ ‫ان باال رود‪ .‬به عالوه انها پیشرفت اموزشی کاربر را با‬ ‫استفاده از ابزارهای نظارتی برنامه پیگیری می کنند‪.‬‬ ‫یکی از قابلیت های مهم این خدمات ان اســت که‬ ‫به هر کاربر امــکان می دهد محتوای زمان واقعی را‬ ‫که دوســت دارد‪ ،‬انتخاب کند‪ .‬یک حساب رایگان‬ ‫لینگوالئو به زبان اموزان امکان دسترســی به اکثر‬ ‫محتوا و ابزارهای خدمات را می دهد‪ .‬این مجموعه‬ ‫شاملبیش از‪ 200‬هزار مطالب اموزشی اعم از اخبار‪،‬‬ ‫ســرگرمی و مقاالت تجاری‪ ،‬اهنگ‪ ،‬ویدئو کلیپ‪،‬‬ ‫داستان و لطیفه است‪.‬‬ ‫این رویکرد‪ ،‬مشــکل اصلی هر فردی را که به دنبال‬ ‫یادگیریزبانخارجیاست‪،‬یعنیکمبودانگیزه‪،‬حل‬ ‫می کند‪ .‬این خدمات‪ ،‬از اصول بازی برای جلب توجه‬ ‫زبان اموزان‪ ،‬به حداکثررســاندن لذت و سرگرمی ‬ ‫در فوریه ‪ ،2016‬نســخه ای او اس و اندروید ان‬ ‫نیز اضافه شد‪.‬‬ ‫تیم ورک دسک در مارس ‪ 2015‬راه اندازی شد‬ ‫که یک نرم افزار برای پشتیبانی از مشتریان است‪.‬‬ ‫این قابلیت شــامل صندوق های ورودی متحد‪،‬‬ ‫تعیین بلیت‪ ،‬وضعیت بلیت و نیز پرتال مشتری‬ ‫است‪ .‬این خدمات به سازمان ها امکان می دهد تا‬ ‫بلیت های پشتیبانی را مدیریت و کنترل کنند‪.‬‬ ‫تیم ورک تایمر نیز در ژوئن ‪ 2014‬راه اندازی شد‪.‬‬ ‫این خدمات به کاربران امکان می دهد تا گزارش‬ ‫کنند چه مدت زمانی روی کارها صرف شده است‬ ‫و در نتیجه تهیه برگه های زمانی و صورتحساب‬ ‫دقیق تر خواهد شد‪.‬‬ ‫تا امروز‪ ،‬بیش از ‪ 374,818‬شرکت از محصوالت‬ ‫تیــم ورک‪.‬کام اســتفاده می کننــد و بیش از‬ ‫‪ 105,190,360‬کار در تیم ورک پروجکتس و‬ ‫‪ 4,596,426‬بلیت در تیم ورک دســک تکمیل‬ ‫شده اند‪ .‬در ســال ‪ ،2016‬تیم ورک‪.‬کام جایزه‬ ‫بهترین شــرکت کوچک تا متوسط را دریافت‬ ‫کرده اســت‪ .‬این شــرکت رتبه هفتم را در ‪50‬‬ ‫شرکت فناوری دلویت کسب کرد و بازده مالی او‬ ‫به‪1/6‬میلیارد یورو رسید‪.‬‬ ‫و الهام بخشــیدن‪ ،‬برای ادامه یادگیری اســتفاده‬ ‫می کند‪ .‬شیر لئو‪ ،‬شخصیت اصلی این خدمات و یک‬ ‫راهنمای شخصی برای زبان جنگل است‪ .‬لینگوالئو‬ ‫س و ویندوز فون موجود است‪.‬‬ ‫در وب‪ ،‬اندروید‪ ،‬ای او ا ‬ ‫کاربران می توانند در خانه یا بیرون از خانه زبان یاد‬ ‫بگیرند‪ ،‬در وب جست وجو کنند‪ ،‬ویدئوهای جدید‬ ‫تماشــا کنند و به موسیقی موردعالقه خود گوش‬ ‫دهند‪ .‬اپلیکیشن های همراه قابلیت های بیشتری‬ ‫دارند و بــه کاربران امکان می دهند تا بدون اتصال‬ ‫به شبکه‪ ،‬انگلیسی بخوانند‪ .‬هر فردی می تواند از‬ ‫نسخهاولیهاینخدمات‪،‬به طوررایگاناستفادهکند‪.‬‬ ‫به عالوه کاربران می توانند خدمات پیشرفته ان را‬ ‫که شامل بیش از ‪ 20‬درس دستور زبان‪ 9 ،‬ویدئوی‬ ‫ی و یک دیکشــنری‬ ‫اموزشــی‪ 4 ،‬اموزش تعامل ‬ ‫شخصیونامحدوداست‪،‬خریداریکنند‪.‬همچنین‬ ‫این خدمات یک پلتفرم برای نویسندگان و ناشران‬ ‫دارد که به انهــا امکان می دهد درس ها را طراحی‬ ‫کرده و یک بخــش از درامد کلی را دریافت کنند‪.‬‬ ‫این خدمــات به معلمان و مــدارس اموزش زبان‬ ‫نیز کمک می کند تا اموزش و برنامه های اموزش‬ ‫فردی ارائه دهند و به اســانی پیشرفت دانش اموز‬ ‫را ارزیابی کنند‪.‬‬ ‫گزارشی از متن و حاشیه های یک کنفرانس خبری در دیجی کاال‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫بهپیشوازاولینیونیکورنایرانی‬ ‫در یک صبح پاییزی‪ ،‬سردبیران رسانه های پرتیراژ و‬ ‫تاثیر گذار ایران به دعوت دیجی کاال‪ ،‬راهی بزرگ ترین‬ ‫استارت اپ ایرانی شدند تا از نزدیک شاهد این بزرگی‬ ‫باشند‪ .‬ساعت ن هو نیم در میدان عطار ساختمان اصلی‬ ‫شو بش و پذیرایی سوار بر‬ ‫گردهم امدیم بعد از خو ‬ ‫اتوبوس راهی جاده مخصوص کرج شــدیم‪ .‬مسیر‬ ‫پ و گفت‬ ‫نسبتا طوالنی‪ ،‬فرصت مناسبی بود برای گ ‬ ‫روزنامه نگاران و کارشناســان دیجی کاال‪ .‬در طول‬ ‫مسیر به فاصله مرکزپردازش دیجی کاال از تهران فکر‬ ‫می کردم اگرچه پیدا کردن و خرید ‪ 57‬هکتار زمین‬ ‫در داخل تهران کار سختی است اما همین دوری راه‬ ‫می تواند در کیفیت زمان ارسال کاال های دیجی کاال‬ ‫تاثیر بگــذارد البته در بازاری که بــه گفته برادران‬ ‫محمدی ‪ 90‬درصد خرده فروشی انالین دستشان‬ ‫است‪ .‬طبیعی اســت با نبود رغیب جدی این فاصله‬ ‫حیاتی به نظر نرســد‪ .‬یکی دیگر از چیزهایی که در‬ ‫این مسیر نسبتا طوالنی می شد به ان فکر کرد اینکه‬ ‫اگر تصادفی در اتوبان اتفاق بیفتد‪ ،‬روی دلیوری چند‬ ‫هزار کاال تاثیر خواهد گذاشت‪ .‬اتفاقا سعید و حمید‬ ‫محمدی در بازدید به این نکته اشــاره کردند که ‪96‬‬ ‫درصد مشــتریان دیجی کاال نسبت به عملکرد انها‬ ‫رضایت دارند‪ .‬انها بر این باورند بخشی از کسانی که به‬ ‫هر دلیل از خدمات دیجی کاال رضایت ندارند به دلیل‬ ‫اینکه واکنش های شــان را در شبکه های اجتماعی‬ ‫بروز می دهند‪ .‬این واکنش های ‪ 4‬درصدی در فضای‬ ‫مجازی به تصور موج نارضایتی دامن می زند‪ .‬حمید و‬ ‫سعیدبرایاینکهتوضیحدهندبخشیازتاخیرهامثل‬ ‫خرابی کاال ها و از رده خارج کردن کاالهایی که اصل‬ ‫نیستند‪ ،‬از دســت دیجی کاال خارج است‪ ،‬اشاره ای‬ ‫هم به این فاصله داشتند که اگر روزی در این اتوبان‬ ‫تصادفی شود‪ ،‬این نارضایتی چند برابر خواهد شد‪ .‬با‬ ‫همه انتقاداتی که به تاخیر های دیجی کاال می شود‪،‬‬ ‫مدیراناینشرکتخبرازتحولیبزرگمی دهند‪«.‬در‬ ‫قسریع‪ ۲‬تا‪ ۳‬ساعته‬ ‫ایندهنزدیکسرویستحویلفو ‬ ‫راه اندازی خواهد شد‪».‬‬ ‫حوالی ‪ 11‬بود که رســیدیم به محوطه ‪ 55‬هکتاری‬ ‫محل انبارهای دیجی کاال که به ان می گویند مرکز‬ ‫پردازش اندیشه دیجی کاال‪.‬‬ ‫حمید و ســعید محمدی و مدیران ارشد دیجی کاال‬ ‫برای اســتقبال تا پای اتوبــوس امدند و به تک تک‬ ‫ســردبیران خوش امد گفتند‪ .‬اینجا همه چیز ابعاد‬ ‫بزرگی دارد‪ .‬ســقف های بلند‪ ،‬شیشــه های بزرگ‬ ‫مســیرهای طوالنی کاال هــای زیاد ‪ ...‬کــه اینجا را‬ ‫شبیه اکواریوم کرده است؛ اکواریومی پر از اجناس‬ ‫با کاغذ های رنگــی که با انها شــعارهایی مثل کار‬ ‫گروهی‪ ،‬مشتری مداری‪ ،‬تالش برای تعالی و‪ ...‬نوشته‬ ‫شده است‪ .‬برخالف اینکه نزدیک به یک ساعت و نیم‬ ‫برادران محمدی در مورد دیجی کاال گفتند و بعد ما‬ ‫را برای بازدید به داخل مرکز پردازش بردند‪ .‬ابتدا شما‬ ‫را می بریم به داخل این مرکز‪.‬‬ ‫به هر کدام از ما جلیقه خاکستری می دهند نمی دانم‬ ‫به خاطر تشریفات مجموعه است یا اینکه می خواهند‬ ‫لباس هایمان کثیف نشــود‪ .‬بعد هم به هر کدام یک‬ ‫گوشی و فرستنده می دهند که در طول مسیر صدای‬ ‫تورلیدر یا همان مدیر مرکز را بشنویم‪ .‬از راهرو باریک‬ ‫به سمت محل پردازش کاال ها می رویم‪ .‬ولی خلیلی‬ ‫از روزنامه همشهری‪ ،‬کاری به توضیحات مدیر مرکز‬ ‫ندارد و سواالتش را از حمید و سعید می پرسد‪ .‬شروع‬ ‫می کنم به عکس گرفتن که موســوی مدیر روابط‬ ‫عمومی دیجی کاال تذکر می دهد «عکاسی ممنوع‬ ‫اســت» با اینکه می گویم باشد اما هرجا چشمش را‬ ‫دور دیدم‪ ،‬عکس انداختم‪ .‬وارد فضایی می شویم که‬ ‫هزاران قفسه کوچک کنار هم چیده شده اند‪ .‬کارگران‬ ‫مشغول وارد کردن اطالعات سفارش ها و بسته بندی‬ ‫کاال ها هستند‪ .‬باالی هر ستون یک بادکنک سفید با‬ ‫روبان سفید بسته شده است‪ .‬روی بادکنک ها نوشته‬ ‫شده یک سال از دوستی ما گذشت از همکاری با شما‬ ‫خوشــحالیم‪ .‬مدیر مرکز در حال توضیح است که‬ ‫سفارش هایدیجی استایلاینجابسته بندیمی شود‪.‬‬ ‫سعید محمدی میکروفون کوچک دهنی را می گیرد‬ ‫و در مورد بادکنک ها توضیح می دهد که امروز تولد‬ ‫یک سالگی دیجی استایل است‪.‬‬ ‫ظرفیت ثبت سفارش ها در این مرکز ‪ ۳۰۰‬هزار کاال‬ ‫در روز اســت‪ .‬پیش از این زمانی که مرکز پردازش‬ ‫دیجی کاال در شاداباد بود‪ ،‬ثبت سفارش روزان ه بین‬ ‫‪ ۲۰‬تا ‪ ۳۰‬هزار کاال بود‪ .‬جالب اینکه انتقال ‪ 20‬هزار‬ ‫کاال از شاداباد به محل فعلی بدون تعطیلی و تاخیر‬ ‫در ارســال های روزمره دیجی کاال انجام شده است‪.‬‬ ‫سالن اول ســالن چند هزار متری است که هر طرف‬ ‫سر برمی گردانی فقط قفسه می بینی و میلیون ها کاال‬ ‫که همگی بارکد اختصاصی خودشان را دارند‪ .‬حمید‬ ‫محمدی می گوید‪ ،‬بیش از ‪ ۱.۷‬میلیون بازدیدکننده ‬ ‫روزانه دارند‪ .‬این میزان بازدید‪ ،‬به این معناســت که‬ ‫دیجی کاال باالتر از بزرگ ترین خرده فروشی انالین‬ ‫خاورمیانه یعنی ‪ Souq‬ایستاده است‪ .‬اما با این حال‬ ‫هنوز سوق از نظر حجم فروش‪ ،‬در رتب ه اول منطقه‬ ‫و دیجی کاال در رتبــ ه دوم قرار دارد‪ .‬وقتی به هر یک‬ ‫از قفسه ها نگاه می کنم از یک ژیلت تا خمیر دندان‬ ‫تا کفش و پیراهن تا وسایل بزرگ مثل لباسشویی و‬ ‫تلویزیون و‪ ...‬به این فکــر می کنم در زندگی روزمره‬ ‫برای خرید هر یک یا تعــدادی از اینها باید از خانه‬ ‫خارج شویم و با ماشین خیابان ها را گز کنیم‪ .‬خرید‬ ‫این تعداد کاال یعنی چه مقدار صرفه جویی در زمان‬ ‫و کاهش ترافیک؟‬ ‫سعید محمدی‪ ،‬مدیر عامل دیجی کاال می گوید‪« :‬در‬ ‫سال ‪ ۱۳۹۵‬خدمات دیجی کاال منجر به صرفه جویی‬ ‫در حــدود ‪ ۶۰۰‬میلیون دقیقه وقت (بیش از ‪۱۱۰۰‬‬ ‫سال) شده است‪ .‬همچنین این خدمات‪ ،‬کاربران را از‬ ‫انجام حدود ‪ ۴۲‬میلیون کیلومتر سفر درون شهری‪،‬‬ ‫بی نیاز کرده است‪.‬‬ ‫بعد از سالن اول جایی می رویم که برای من از همه‬ ‫لذت بخش تر است؛ ســالنی بزرگ که پادشاه بر ان‬ ‫جلوس کرده اســت‪« .‬کانتنت پادشاه است» جایی‬ ‫که نزدیک به ‪ 250‬نویســنده و عکاس در ان برای‬ ‫تک تک محصوالت دیجی کاال تولید محتوا می کنند‪.‬‬ ‫نیما رســول زاده‪ ،‬دوســت خوب روزنامه نگارمان‬ ‫مدیریت این بخش را برعهــده دارد‪ .‬نیما از فرایند‬ ‫تولید محتــوا می گوید که همه کاال ها به این بخش‬ ‫اورده می شوند‪ ،‬تیمی کاال ها را با عکس ها که روی‬ ‫سایت گذاشته مطابقت می دهند و تیم ها به صورت‬ ‫موضوعی برای کاال ها مطلب می نویسند و سپس ما‬ ‫را به جایی می برد که نزدیک به ‪ 7‬تا ‪ 8‬اتلیه تخصصی‬ ‫وجود دارد‪ .‬جوانی به عنوان مدلینگ ایستاده‪ ،‬کاپشن‬ ‫لی را بر دوش انداخته و عکاس عکس می گیرد‪ .‬در‬ ‫اتلیه دیگر از یک ســاعت عکس ‪ 360‬درجه تهیه‬ ‫می شود‪ ،‬در اتلیه کناری از ماشین های بازی عکس‬ ‫می گیرنــد و در اتلیه ای دیگر ظروف اشــپزخانه‬ ‫را چیدمــان می کنند برای عکاســی‪ .‬نیما توضیح‬ ‫می دهد تولید کنندگان داخلی توان ان را ندارند که‬ ‫برای محصوالتشان عکاسی حرفه ای کنند اما اینجا‬ ‫ســاعت ها وقت برای چیدمان و عکاســی گذاشته‬ ‫می شــود تا تولید کننده داخلی مجموعه عکسی از‬ ‫محصوالتش برای ارائه و توســعه بازار داشته باشد‪.‬‬ ‫این کار را در راســتای تقویت تولید داخل می داند‪.‬‬ ‫از میان ‪150‬هزار کاالی موجــود‪ ،‬بیش از ‪ ۵۰‬هزار‬ ‫نوع از ان‪ ،‬مربوط به برندهای تولید داخل کشورمان‬ ‫اســت‪ .‬حمید محمدی هم می گوید‪« :‬دیجی کاال‬ ‫به زودی پلتفرم مرکز فروشندگان (‪)Marketplace‬‬ ‫را راه انــدازی خواهد کرد‪ .‬به این معنــا که پس از‬ ‫بعد از ‪ 10‬سال از شروع‬ ‫به کار دیجی کاال برای‬ ‫اولین بار رسانه ها به این‬ ‫کمپانی راه یافتند‪.‬‬ ‫برادران محمدی سعی کردند در این دورهمی دوستانه‪ ،‬با‬ ‫ایجاد شفافیت افکار عمومی را شکل دهند‪.‬‬ ‫اماده سازی زیرساخت های الزم و اطمینان از ارائه ‬ ‫خدمات باکیفیت به مشتریان‪ ،‬با راه اندازی پلتفرم‬ ‫مارکت پلیس و به اشتراک گذاشــتن امکاناتمان‪،‬‬ ‫فرصت عرض ه مستقیم کاال را برای تولیدکنندگان و‬ ‫فروشندگاننیزفراهمخواهیمکرد‪».‬سعیدمحمدی‬ ‫بنیانگذار دیجی کاال یکی از بزرگ ترین موانع رشد‬ ‫دیجی کاال ‪ ،‬استارت اپ های ایرانی ‪ ،‬تولید کنندگان‬ ‫ایرانی و خرده فروشی انالین را قاچاق کاال می داند‪.‬‬ ‫این ســوال را مطرح می کند که سود قاچاق کاال به‬ ‫جیب چه کسانی می رود؟ از اینرو طرح رجیستری‬ ‫را تصمیم خوبی برای شــروع مبارزه با قاچاق کاال‬ ‫می داند‪« .‬تصور کنید ما برای گوشــی ‪ ۴‬میلیونی‪،‬‬ ‫هزین ه های قانونــی ‪ ۱۵‬درصدی پرداخت می کنیم‬ ‫تــا کاالی قانونی را در اختیار مشــتری قرار دهیم‪.‬‬ ‫این هزینه باعث می شود قیمت ما ‪ ۶۰۰‬هزار تومان‬ ‫باالتر از ایفون قاچاق شود‪ .‬به همین دلیل ما مجبور‬ ‫هســتیم چنین کاالهایی را با حاشــی ه سود بسیار‬ ‫کم و در برخی شــرایط بدون حاشی ه سود به فروش‬ ‫برســانیم‪ ».‬وارد ســالن ســوم یکی از بزرگ ترین‬ ‫انبارهای دیجی کاال و خاورمیانه می شــویم؛ جایی‬ ‫که بزرگی و شــکوهش خیره کننده است‪ .‬وقتی از‬ ‫پله های متصل طبقــه دوم بخش کانتنت فکتوری‬ ‫وارد می شویم‪ ،‬سالن زیر پایمان است و در وسعتی‬ ‫بزرگ کاال هــای حجیم مثل تلویزیون‪ ،‬ماشــین‬ ‫ی و یخچال ها را می بینیم و ده ها کارگر که‬ ‫لباسشوی ‬ ‫مثل یک کارخانه بزرگ در حال بسته بندی کاال ها‬ ‫هستند‪ .‬مســیر هر کاال روی مانیتورهایی که باالی‬ ‫سر کارگران نصب شــده دیده می شود‪ .‬وقتی این‬ ‫شکوه و بزرگی بیشــتر به چشم می اید که سعید و‬ ‫حمید اولین عکس محل شکل گیری دیجی کاال در‬ ‫یک اپارتمان را نشانمان می دهند با ‪ 7‬یا ‪ 8‬نفر دختر‬ ‫و پســر جوان‪ .‬حمید بنیانگذار دیجی کاال می گوید‬ ‫حتی ان زمان نمی دانستیم ایکامرس دقیقا چیست‬ ‫و تحلیلی از بازار نداشتیم و همه تیم نه الزاما بهترین‪،‬‬ ‫کم تجربه و کم دانش هم بودیم و بعد عکس دیگری‬ ‫را نشان می دهد از محل فعلی دیجی کاال که ‪2500‬‬ ‫نفر کارگر‪ ،‬کارشــناس و متخصص داخلی کنار هم‬ ‫جمع شده و دیجی کاالی امروز را تشکیل می دهند‪.‬‬ ‫وقتی از برادران محمدی در مورد ارزش دیجی کاال‬ ‫می پرسیم‪ ،‬با لبخندی بر لب می گویند تا یک سال‬ ‫اینده ارزش دیجی کاال یک میلیارد دالر را رد خواهد‬ ‫کرد‪ .‬از همین حاال می توانیم به اولین یونیکورن ایران‬ ‫خیر مقدم بگوییم‪.‬‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫پرچم باالست‬ ‫ظرفیت ثبت‬ ‫سفارش ها در‬ ‫این مرکز ‪۳۰۰‬‬ ‫هزار کاال در روز‬ ‫است‪ .‬پیش از‬ ‫این زمانی که‬ ‫مرکز پردازش‬ ‫دیجی کاال در‬ ‫شاداباد بود‪،‬‬ ‫ثبت سفارش‬ ‫روزان ه بین ‪۲۰‬‬ ‫تا ‪ ۳۰‬هزار کاال‬ ‫در روز بود‪.‬‬ ‫جالب اینکه‬ ‫انتقال ‪ 20‬هزار‬ ‫کاال از شاداباد‬ ‫به محل فعلی‬ ‫بدون تعطیلی‬ ‫و تاخیر در‬ ‫ارسال های‬ ‫روزمره‬ ‫دیجی کاال‬ ‫انجام شده‬ ‫است‬ ‫دنیای ما را استوری ها می سازند؛ استوری های‬ ‫دراماتیک که از دلشان قهرمانان بیرون می ایند‬ ‫ونسل هابه انافتخارو تاسیمی کنند‪ .‬قهرمانان‬ ‫افسانه ای مثل رستم و سهراب‪ ،‬سیاوش‪ ،‬فرهاد‬ ‫کوه کن‪ ... ،‬تــا قهرمانان زمینی مثل امیر کبیر‪،‬‬ ‫میرزا کوچک خــان‪ ،‬ســتارخان و باقرخان‪،‬‬ ‫فهمیده و‪ ...‬این قهرمانــان در همه حوزه های‬ ‫زندگی مردم حضوری تاثیر گذار دارند‪ .‬ورزش‪،‬‬ ‫اقتصاد‪ ،‬پزشکی‪ ،‬هنر و‪ ...‬اما یک واقعیت تلخ؛ به‬ ‫دلیل رویکرد غلط رسانه ها بخصوص رسانه ملی‬ ‫نوجوانان و جوانان این کشو ر الگ و و امال شان یا‬ ‫ورزشکار ان هستند یا هنرپیشگان یا خواننده ای‬ ‫که پشــت ســرش هزاران نفر بغ بغــو کنند‪.‬‬ ‫زینت المجالسشبکه هایتلویزیونیوروزنامه ها‬ ‫و مجالت همین الگوهای وطنی هنر و ورزش‬ ‫هستند‪.‬هیچ گاهبرایکارافرینیفرشقرمزپهن‬ ‫نشده مگر انکه مسئولی بخواهد عکس یادگاری‬ ‫بگیرد‪ .‬بارها در برنامه های تلویزیونی و رادیویی‬ ‫شرکت کردیم و هربار تهیه کننده قبل از برنامه‬ ‫تاکید کــرد از هیچ برند ایرانی اســم نیاورید؛‬ ‫چرا که باید ابتدا پولی پرداخت کنند‪ .‬اسم بردن‬ ‫از ای بی‪ ،‬امازون‪ ،‬فیس بوک‪ ،‬سوق‪ ،‬اوبر‪ ،‬تلگرام‬ ‫ و‪ ...‬ازاد است اما برزبان اوردن نام کار افرینان و‬ ‫برندهای ایرانی مثل اپارات‪ ،‬کافه بازار‪ ،‬علی بابا‪،‬‬ ‫اســنپ‪ ،‬مامان پز و‪ ...‬دیجی کاال ممنوع است‪.‬‬ ‫می شــود حکایــت در وطن خویــش غریب‪،‬‬ ‫اخوان ثالث‪ .‬وقتی جوان ایرانی پای تلویزیون‬ ‫می نشیند‪ ،‬داستان الکن موفقیت جوان و برند‬ ‫موفق کشــورش را اینگونه می شنود‪« .‬ان دو‬ ‫برادردو قلو که یک شرکت بزرگ فروش انالین‬ ‫کاال راه انداختند»‪« ،‬ان دختر ‪ 29‬ساله ای که‬ ‫در اینترنت غذا می فروشد» اما داستان موفقیت‬ ‫یک خارجی را واضح و با جزئیات می شــنود‪.‬‬ ‫«زاکربرگ فیس بوک را راه انداخت‪ ،‬جف بزوس‬ ‫مدیرعامل امازون‪ ،‬استیو جابز اپل‪ .»...‬بچه های‬ ‫ما این اسم ها را بارها و بارها می شنوند و برایشان‬ ‫ملکه می شود که موفقیت و الگو فقط یعنی جف‬ ‫بزوس‪ ،‬بیل گیتس و زاکربرگ و قهرمان ایرانی‬ ‫هم می شود جوان خواننده ای که بغ بغو می کند‪.‬‬ ‫تولید ملی و اقتصاد ما هم نتیجه اش انی می شود‬ ‫که امروز گریبان این ملت و کشور را گرفته است‪.‬‬ ‫بیایید فارغ از همه رقابت های درون زیست بوم‬ ‫اســتارت اپی و جدال بیهوده بر سر واژه هایی‬ ‫که دیجی کاال یا کافه بازار یا اپارات یا اســنپ‪،‬‬ ‫اســتارت اپ است یا شــرکت یا توهم مافیای‬ ‫شرکت های بزرگ! باور کنیم این نسل هرجای‬ ‫ایران که ایستاده باشد‪ ،‬برای حرکت به سمت‬ ‫کار افرینی و موفقیت در کنار الگوهای دو رد ست‬ ‫ خارجی‪ ،‬نیاز به الگوهای وطنی در دسترس و‬ ‫نزدیک دارد‪ .‬طبس‪ ،‬اندیمشک‪ ،‬زاهدان‪ ،‬تبریز‪،‬‬ ‫شیراز‪ ،‬همدان‪ ،‬لرستان‪ ،‬کردستان ‪...‬جوانان هر‬ ‫جای ایران که ایستاده اند‪ ،‬وقتی روی پنجه های‬ ‫فکرشــان می ایستند‪ ،‬باید اســتارت اپ های‬ ‫بلند قامت ایرانی را ببینند‪ .‬اما اقتصاد ســنتی‬ ‫از یک ســو‪ ،‬رقبای خارجــی‪ ،‬قاچاقچیان کاال‬ ‫و دالالن از دیگر ســو هر یــک تنابی به گردن‬ ‫استارت اپ هایبلند قامتایرانی انداختهوسعی‬ ‫دارندان را زمینبکشندومتاسفانهعده ایازرقبا‬ ‫نیز گوشه ای از این طناب را می کشند‪ .‬غافل از‬ ‫اینکه به زیر کشیدن قله های موفق وطنی یعنی‬ ‫بر باد دادن امید نسل جوان؛ یعنی بی قهرمانی و‬ ‫نسل بی قهرمان یا برخوردار از قهرمانان کم مایه‪ ،‬‬ ‫نســلی مصرف کننده کوته بین و پوچ انگارانه‬ ‫است‪ .‬برای انکه جوانان کشورمان از هر سوی‬ ‫ایران عزیز که نگاه می کننــد‪ ،‬بتوانند الگو و‬ ‫قهرمان کار افرین شــان و برند موفق ایرانی را‬ ‫ببینند‪ ،‬نیاز بــه یونیکورن وطنی داریم‪ .‬اعالم‬ ‫اینکه دیجی کاال در یک ســال اینده تبدیل‬ ‫به یونیکورن یک میلیارد دالری خواهد شد‪.‬‬ ‫برای کشــورمان و اکوسیســتم کار افرینی و‬ ‫استارت اپی ایران مایه مسرت است‪ .‬این یک‬ ‫شروع با شکوه برای همه ما استارت اپی هاست‬ ‫در کنار نهضت اســتارت اپی و کار افرینی که‬ ‫اغاز شــده اســت باید به راه اندازی چند صد‬ ‫اســتارت اپ چند میلیــون دالری و چندین‬ ‫یونیکورنبیندیشیم‪.‬اینکهبرجمیالدنمادشهر‬ ‫ماست و از هر گوشه شهر تهران دیده می شود‬ ‫و به ان افتخار می کنیم خوب است‪ .‬اما لیاقت‬ ‫این مردم و نسل جوان فقط برج میالد نیست‪.‬‬ ‫ما باید به جوانان استارت اپی‪ ،‬اندیشه و همت‬ ‫بلندشان ‪،‬استارت اپ هایشان و یونیکورن هایی‬ ‫که می سازند‪ ،‬افتخار کنیم‪ .‬به قول ورزشی ها؛‬ ‫استارت اپ ها‪ ،‬پرچم باالست‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪Start Line‬‬ ‫‪Start Line‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪Introduction‬‬ ‫استارت اپ‬ ‫دو یار دبیرستانی‬ ‫«مجید حاجی حســینعلی» و «علی لسانی»‬ ‫دوستانی دبیرســتانی هســتند که بیش از‬ ‫‪ 10‬سال از شروع اشنایی شان می گذرد‪ .‬هردو‬ ‫‪ 29‬ســاله و هردو دانشجوی دکترای مکانیک‬ ‫ف هستند‪ .‬دوستی قدیمی انها‬ ‫دانشگاه شــری ‬ ‫در دورانی که در دانشــگاه شریف دانشجوی‬ ‫ارشد مکانیک بودند‪ ،‬پیوند دوباره ای می خورد‬ ‫و باعث شــکل گیری اســتارت اپی در حوزه‬ ‫بایوپرینتر یا همان «چاپگر زیستی»‪ ،‬به نشانی‬ ‫‪ 3d-bio.ir‬می شود که در حال حاضر و با گذشت‬ ‫یک سال از فعالیت ان‪ ،‬به شرکت «امیدافرینان‬ ‫مهندسی شــریف» تبدیل شده است‪ .‬مجید‬ ‫حاجی حســینعلی‪ ،‬داســتان شــکل گیری‬ ‫استارت اپ شان را اینگونه روایت می کند‪« :‬از‬ ‫دوران دبیرستان‪ ،‬همدیگر را می شناختیم ولی‬ ‫به واسطه پروژه و استاد مشترکی که در مقطع‬ ‫ارشد داشتیم‪ ،‬بیشتر به همدیگر نزدیک شدیم‬ ‫و چند پروژه با هم انجام دادیم‪ .‬ما در حوزه فضا‬ ‫و نانو به عنوان سازنده دستگاه و قطعات فعالیت‬ ‫می کردیم‪ .‬کارهایی که انجام می دادیم‪ ،‬خارج‬ ‫از محیط دانشگاه بود و در فضای علمی دانشگاه‪،‬‬ ‫ی پزشــکی‪ ،‬کارهای‬ ‫در حوزه های مهندســ ‬ ‫پژوهشی می کردیم ‪ .‬مقاالتی را نیز در این رابطه‬ ‫به چاپ رسانده بودیم و به همین دلیل‪ ،‬تصمیم‬ ‫گرفتیم در حوزه مهندســی بافت و مهندسی‬ ‫پزشــکی نیز ورود کنیم‪ .‬در نهایت‪ ،‬تجربیات‬ ‫کاری ما در حوزه تولید و ســاخت دســتگاه و‬ ‫دانش علمی مان در حوزه مهندسی پزشکی‪،‬‬ ‫در یک نقطه به هم رسیدند و باعث شکل گیری‬ ‫این استارت اپ شدند‪».‬‬ ‫انها برای اینکه بخواهند اســتارت اپ خود را‬ ‫راه اندازی کنند‪ ،‬دو انگیزه اصلی داشتند؛ یکی‬ ‫اینکه از کارکردن پروژه ای و کارمندی خسته‬ ‫شده بودند و دوم‪ ،‬اتفاقی که برایشان افتاده بود‬ ‫و جرقه شروع کار شده بود‪« :‬به صورت اتفاقی‪،‬‬ ‫طی صحبــت با یکی از دوســتان مان متوجه‬ ‫شدیم در دانشگاه شهید بهشتی‪ ،‬پروژه ای در‬ ‫حال انجام است که نیاز به پرینتر«بایوتری دی»‬ ‫دارند و می خواهند سلول چاپ کنند و در حال‬ ‫برگزاری مناقصه برای پیداکــردن پیمانکار‬ ‫هســتند‪ .‬در ان زمان‪ ،‬ما با حوزه پرینترهای‬ ‫سه بعدی اشنایی داشتیم ولی حوزه زیستی‪،‬‬ ‫حوزه ای بــود که تابه حال بــه ان ورود نکرده‬ ‫بودیم‪ .‬با این وجود‪ ،‬تصمیم گرفتیم که با تیم‬ ‫مربوطه در دانشگاه شــهید بهشتی صحبت‬ ‫کنیم‪ .‬عالوه بر ما‪ ،‬تیم های دیگری از دانشگاه‬ ‫امیرکبیر و باقی دانشگاه ها پروپوزال داده بودند‪.‬‬ ‫ما هم پروپوزال خود را ارائه دادیم و سرانجام‪،‬‬ ‫این پروپوزال ما بود که تایید شــد‪ .‬این شد که‬ ‫در اردیبهشت ‪ 95‬تیم تشکیل دادیم و تحقیق‬ ‫و پژوهش را در حوزه بایوپرینتر شروع کردیم‪.‬‬ ‫فیلم های مرتبط زیادی از یوتیوب دیدیم و در‬ ‫نهایت‪ ،‬وارد فاز ساخت دستگاه شدیم‪».‬‬ ‫از زمانی که تصمیم به کار گرفتند‪ ،‬به مراکز‬ ‫مختلفی مراجعه کردند؛ مراکزی که معموال‬ ‫از ایده انها استقبال می کردند‪ ،‬ولی کار را کار‬ ‫بزرگی می دیدند و ان را برای تیم کوچک انها‪،‬‬ ‫نشدنی! «یکی از جاهایی که مراجعه کردیم‪،‬‬ ‫همین جایی اســت که در حال حاضر در ان‬ ‫مستقر هســتیم؛ یعنی مرکز رشد دانشگاه‬ ‫شــریف‪ .‬در ان زمان‪ ،‬مهندس دهبیدی پور‪،‬‬ ‫مدیر این مرکز بود؛ کســی که نقش بسیار‬ ‫مهمی را در گســترش مرکز رشد ایفا کرد و‬ ‫بعد از ‪ 10‬ســال خدمت‪ ،‬سال گذشته از این‬ ‫ســمت کنار رفت‪ .‬او بعد از بررســی ایده به‬ ‫ما گفت که انجام ان‪ ،‬کار زمان بری اســت و‬ ‫شاید ‪ 3‬سال طول بکشد که دستگاه ساخته‬ ‫شــود و تاکید کرد اگر می خواهیم این کار را‬ ‫به سرانجام برســانیم‪ ،‬باید کفش اهنی به پا‬ ‫کنیم‪ ».‬بعد از این تالش ها‪ ،‬تصمیم می گیرند‬ ‫که با سرمایه خودشــان‪ ،‬دستگاه را بسازند و‬ ‫هردو‪ ،‬پس اندازهای شان را وارد کار می کنند‪.‬‬ ‫«از انجایی که من تجربه کار تیمی داشــتم‪،‬‬ ‫می دانستم که اگر به صورت سیستماتیک کار‬ ‫نکنیم‪ ،‬نمی توانیم به نتیجه برسیم‪ .‬به همین‬ ‫دلیل‪ ،‬با وجود سرمایه کمی که داشتیم‪ ،‬اتاقی‬ ‫از یک دفتر را در میدان انقالب اجاره کردیم‪.‬‬ ‫ماهیانه ‪500‬هزارتومــان اجاره می دادیم‪ .‬تا‬ ‫اذرماه ‪ 95‬در ان دفتر بودیم و موفق شــدیم‬ ‫نســخه اولیه دستگاه را بســازیم‪ .‬مهندس‬ ‫دهبیدی پور‪،‬ازاینکهماتوانستهبودیمدستگاه‬ ‫ت تاثیر قرار‬ ‫را به این سرعت بسازیم‪ ،‬بسیار تح ‬ ‫گرف ‬ ‫ت و پرونده ما را مجدد بررســی کرد و ما‬ ‫توانســتیم بعد از ‪ 6‬ماه انتظار‪ ،‬در مرکز رشد‬ ‫دانشگاه شریف مستقر شویم‪».‬‬ ‫چاپسه بعدیبافت هایبدن‬ ‫گفت و گو با مجید حاجی حسینعلی و علی لسانی‪ ،‬که یک شرکت نوپا در حوزه جذاب چاپگرهای زیستی راه انداخته اند‬ ‫تو گو‬ ‫گف ‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫دستگاه ما‬ ‫قابلیت پرینت‬ ‫همزمان چهار‬ ‫نوع سلول را با‬ ‫مواد مختلف‬ ‫دارد‪ .‬سلول ها‬ ‫را از بانک سلول‬ ‫انستیتو پاستور‬ ‫تهیه می کنیم‬ ‫و انها را کشت‬ ‫می کنیم تا‬ ‫تعدادشان‬ ‫زیاد شود‪ .‬بعد‬ ‫برای پرینت‪،‬‬ ‫از انها استفاده‬ ‫می کنیم‪ .‬ما‬ ‫خدمات مان را‬ ‫به موسسات و‬ ‫پژوهشگاه ها و‬ ‫بیمارستان ها‬ ‫عرضه می کنیم‬ ‫و با کاربر نهایی‬ ‫در ارتباط‬ ‫نیستیم و‬ ‫کارمان به طور‬ ‫مستقیم با‬ ‫زندگی مردم‬ ‫مرتبط نیست‪،‬‬ ‫ولی می تواند‬ ‫حوزه سالمت‬ ‫را متحول کند‬ ‫و هزینه های‬ ‫درمانی بیماران‬ ‫را تحت تاثیر‬ ‫قرار دهد‬ ‫در سال های اخیر‪ ،‬نیاز به پیوند بافت افزایش پیدا‬ ‫کرده و بحث مهندســی بافت‪ ،‬یکی از بحث های‬ ‫داغ علمی دنیا به حســاب می اید‪ .‬از همین رو‪ ،‬در‬ ‫دانشگاه شریف‪ ،‬دانشکده های شیمی‪ ،‬مکانیک‪،‬‬ ‫مواد و حتی دانشکده برق‪ ،‬روی موضوعات مختلف‬ ‫مرتبط با مهندسی بافت کار می کنند‪ .‬این نیاز‪ ،‬از‬ ‫اسیب هایی حاصل می شود که در انها‪ ،‬بافت بدن‬ ‫انسان اسیب می بیند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬ممکن است‬ ‫پوست‪ ،‬دچار ســوختگی و یا تاندونی‪ ،‬پاره شود‬ ‫و فرد‪ ،‬نیاز به پیوند بافت پیــدا کند‪ .‬در این بین‪،‬‬ ‫اولین راه حل این اســت که بافت ســالمی از یک‬ ‫فرد سالم‪ ،‬به فرد بیمار پیوند زده شود؛ پیوندهایی‬ ‫مانند پیوند کلیه‪ ،‬پیوند قلب‪ ،‬پیوند قرنیه‪ ،‬پیوند‬ ‫استخوان و غیره‪ .‬نکته جالب‪ ،‬اینکه بین سال های‬ ‫‪ 2000‬تــا ‪ ،2015‬نیاز به پیونــد بافت در جهان‪،‬‬ ‫به صورت صعودی افزایــش پیدا کرده ولی تعداد‬ ‫افراد اهداکننده‪ ،‬ثابــت و صف های دریافت بافت‬ ‫قابل پیوند‪ ،‬طوالنی تر شــده است‪ .‬راه حل دومی‬ ‫که در دنیا برای پرکردن این شکاف‪ ،‬به ان دست‬ ‫یافته اند‪ ،‬ســاختن بافت تازه اســت! در این بین‪،‬‬ ‫تکنولوژی «بایوپرینتر» نقش مهمی را در تولید‬ ‫بافت های مشــابه با بافت های بدن ایفا می کند‪.‬‬ ‫مزیتی که بایوپرینتر دارد این است که پژوهشگران‬ ‫می توانند با استفاده از ان‪ ،‬به بافت شکل دهند و‬ ‫سلول را در یک قالب سه بعدی پرینت کنند‪ .‬این‬ ‫حوزه‪ ،‬حوزه بسیاری جدیدی است و درحال حاضر‪،‬‬ ‫بافتی که بتوان به بدن انسان پیوند زد‪ ،‬بسیار کم‬ ‫تولید می شــود‪ .‬در اخرین مورد‪ ،‬بافتی از کبد در‬ ‫امریکا پیوند زده شده است؛ ولی هنوز شرکتی در‬ ‫دنیا وجود ندارد که به صورت تجاری‪ ،‬روی تولید‬ ‫بافت‪ ،‬کار کند و تمام فعالیت هایی که تاکنون انجام‬ ‫شده‪ ،‬در فاز تحقیقاتی و ازمایشگاهی بوده است‪.‬‬ ‫اما با وجود سرعت کم این روند در دنیا‪ ،‬اکوسیستم‬ ‫اســتارت اپی در ایران تالش کرده از این قافله جا‬ ‫نماند‪ .‬مجید حاجی حســینعلی و علی لســانی‪،‬‬ ‫بنیانگذاران شــرکت «امیدافرینان مهندســی‬ ‫شریف» هستند که به عنوان یکی از شرکت های‬ ‫پیشگام در این حوزه و در ایران است‪ .‬انها پرینتر‬ ‫سه بعدی زیستی ای تولید کرده اند که قادر است‬ ‫بافت های زنده بدن انســان را شبیه سازی کند‪ .‬با‬ ‫انها در مورد این حوزه جذاب و بازار و ظرفیت های‬ ‫ان‪ ،‬بــرای راه اندازی اســتارت اپ های های تک‬ ‫صحبت کرده ایم‪.‬‬ ‫زمانی که کار را شــروع کردید‪ ،‬با بیزینس و‬ ‫استارت اپ اشنایی نداشتید و فقط در بخش‬ ‫فنی تسلط داشتید‪ .‬این ضعف را چطور برطرف‬ ‫کردید؟‬ ‫ما همزمان که برای حضور در مرکز رشد دانشگاه‬ ‫شــریف تالش می کردیم‪ ،‬طرح مــان را به مرکز‬ ‫تجاری سازی دانشگاه شریف که زیرمجموعه مرکز‬ ‫رشد بود‪ ،‬ارائه داده بودیم‪ .‬در این مرکز‪ ،‬تعدادی از‬ ‫دانشجویان مدیریت و مهندسی صنایع به صورت‬ ‫رایگان به ما مشاوره دادند تا بتوانیم بیزینس پلن‬ ‫خود را طراحــی و بازار فــروش محصول مان را‬ ‫ارزیابی کنی م و بتوانیم پس از ساخت نسخه اولیه‬ ‫دستگاه‪ ،‬دید مناسبی از بازار داشته باشیم‪ .‬بعد از‬ ‫اینکه نسخه اولیه دستگاه را ساختیم‪ ،‬ان را برای‬ ‫تست به دانشگاه شهیدبهشتی بردیم‪ .‬دستگاه از‬ ‫نظر فنی‪ ،‬مشکالت زیادی داشــت و خانم دکتر‬ ‫کاظم نژاد که برای پــروژه تحقیقاتی خود به این‬ ‫دستگاه نیاز داشت و در واقع جرقه اولیه ای را که‬ ‫باعث شکل گیری این دستگاه شد‪ ،‬او روشن کرده‬ ‫بود‪ ،‬در راه بهبود دستگاه کمک زیادی کرد‪ .‬با کار‬ ‫شبانه روزی نسخه دوم و سوم دستگاه را نیز تولید‬ ‫کردیم تا ایرادات برطرف شــود‪ .‬درواقع دستگاه‬ ‫فعلی‪ ،‬ورژن سوم دستگاه اولیه است‪.‬‬ ‫شــما در یک ســالگی شــرکت تان و در‬ ‫اردیبهشت ‪ 96‬در نمایشــگاه ساخت ایران‬ ‫شرکت کردید‪ .‬بازخوردی که از این نمایشگاه‬ ‫داشتید‪ ،‬چگونه بود؟‬ ‫با اینکه شرکت کوچکی بودیم‪ ،‬ولی استقبال خوبی‬ ‫از دستگاه شد و همه بازدیدکنندگان‪ ،‬از اینکه ما‬ ‫این دستگاه را ســاخته و از ان نتیجه گرفته ایم‪،‬‬ ‫تعجب می کردند‪ .‬برای نمونه‪ ،‬افرادی از موسسه‬ ‫رویان‪ ،‬با اینکه خودشان روی پروژه مشابهی کار‬ ‫می کنند‪ ،‬دستگاه را دیدند و ما را تشویق کردند‪.‬‬ ‫همچنین موفق شدیم چند دستگاه را پیش فروش‬ ‫کنیم‪ .‬معاونت علمی ریاســت جمهوری نیز از ما‬ ‫حمایت کردند و به ما ‪35‬درصد سوبســید دادند‪،‬‬ ‫ولی متاســفانه بــه دلیل کمبــود بودجه ای که‬ ‫دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی دارند‪ ،‬هنوز هیچ کدام‬ ‫از پیش فاکتورها به پول تبدیل نشده است‪ .‬جالب‬ ‫اینجاســت که ما هنوز نتوانسته ایم دستگاه را در‬ ‫ایران بفروشــیم‪ ،‬ولی یک متخصــص از برزیل از‬ ‫طریق اینترنت ما را پیدا کرده و درخواست خرید‬ ‫دستگاه را دارد که قرارداد ارسال دستگاه‪ ،‬نهایی‬ ‫شده است و به زودی دستگاه را ارسال می کنیم‪.‬‬ ‫دستگاه را به چه قیمتی به برزیل فروختید؟ و‬ ‫قیمت دستگاه در ایران چقدر است؟‬ ‫قیمت دستگاه ‪30‬هزار دالر اســت که در ایران‪،‬‬ ‫حدود ‪100‬میلیون تومان قیمت گذاری شده و با‬ ‫سوبسیدی که از معاونت علمی گرفته ایم‪ ،‬قیمت‬ ‫تمام شده برای مشتری داخلی‪ ،‬حدود ‪60‬میلیون‬ ‫تومان می شود‪.‬‬ ‫کاری که شما انجام می دهید‪ ،‬مشابه خارجی‬ ‫دارد؟‬ ‫بله‪ ،‬به طورکلی ‪ 8‬شرکت در دنیا بایوپرینتر تجاری‬ ‫می سازند که مشتری می تواند از ان استفاده کند‪.‬‬ ‫مهم ترین شــرکت های این حوزه هــم در المان‬ ‫و امریکا هســتند‪ .‬قیمت دســتگاه هایی که این‬ ‫شــرکت ها ارائه می دهند‪ ،‬بین ‪ 200‬تا ‪250‬هزار‬ ‫دالر است‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه شــما هنوز نتوانسته اید‬ ‫دستگاه را داخل ایران بفروشید‪ ،‬درامدزایی‬ ‫شما چگونه است؟‬ ‫مــا از فــروش خدمــات دســتگاه‪ ،‬درامدزایی‬ ‫داریم‪ .‬پژوهشــگرانی که روی بافت های مختلف‬ ‫استخوان‪ ،‬کبد‪ ،‬پوســت‪ ،‬غضروف و هر نوع بافت‬ ‫دیگری از بدن کار می کنند‪ ،‬می توانند از خدمات‬ ‫ما استفاده کنند‪ .‬درحال حاضر‪ ،‬با دانشگاه شریف‬ ‫قرارداد همکاری داریم و به انها‬ ‫خدمت رسانی می کنیم‪.‬‬ ‫فروش خدمات دســتگاه‬ ‫بایوپرینتر توانسته هزینه های‬ ‫شما را پوشش دهد؟‬ ‫نه متاســفانه‪ ،‬هنوز هزینه ها پوشش داده نشده‬ ‫اســت‪ .‬به همین دلیل‪ ،‬از ســتاد همگــرا‪ ،‬وامی‬ ‫‪120‬میلیونــی گرفتیم که اگرچه اقســاط وام‪،‬‬ ‫سنگین است‪ ،‬ولی راهی تازه برای نفس کشیدن‬ ‫ماست و ما را به نوعی از فروپاشی نجات داد‪.‬‬ ‫به فکر گرفتن سرمایه گذار نیفتادید؟‬ ‫مــا درحال حاضــر در مرحلــه ای هســتیم ک ه‬ ‫سرمایه گذاران با ما تماس می گیرند و تمایل دارند‬ ‫که روی کار ما ســرمایه گذاری کننــد‪ .‬در حوزه‬ ‫محصول‪ ،‬چند ســرمایه گذار دولتــی خطرپذیر‬ ‫بیشــتر وجود ندارد ولی ما موفق شده ایم که یک‬ ‫سرمایه گذار خصوصی را جذب کار کنیم‪ .‬کارکردن‬ ‫با سرمایه گذار خصوصی‪ ،‬هم سخت تر است و هم‬ ‫مبلغ ســرمایه گذاری کمتر؛ ولــی از این نظر که‬ ‫برای کار‪ ،‬دلســوزی بیشــتری دارند و در فروش‬ ‫دســتگاه نیز همکاری می کنند‪ ،‬برای ما اولویت‬ ‫داشتند‪ .‬سرمایه گذار دولتی‪ ،‬پول را در اختیارتان‬ ‫می گذارد ولــی دیگر نظارتی بــر اینکه این پول‬ ‫چطور خرج می شود‪ ،‬ندارد و سیاست انها نیز هر‬ ‫سال تغییر می کند‪.‬‬ ‫کاربــرد اولیه ای که به خاطر ان دانشــگاه‬ ‫شهیدبهشتی از شما خواست که این دستگاه‬ ‫ساخته شود‪ ،‬چه بود؟‬ ‫در دانشگاه شهیدبهشتی‪ ،‬خانم دکتر کاظم نژاد و‬ ‫اعضای تیم شان‪ ،‬روی بافت پوست کار می کردند و‬ ‫با روش های قبلی‪ ،‬نمی توانستند هندسه ای از بافت‬ ‫را تولید کنند و فقط یک شیت درست می کردند‬ ‫و ســلول های زنده را به صورت نامنظم‪ ،‬داخل ان‬ ‫می ریختند‪ .‬درصورتی که با دســتگاه بایوپرینتر‪،‬‬ ‫عالوه بر هندســه ای که به بافت داده می شــود‪،‬‬ ‫مزایــای دیگری نیز وجــود دارد‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫پژوهشــگران زمانی که می خواهند با استفاده از‬ ‫روش های سنتی‪ ،‬به تولید بافت بپردازند‪ ،‬نیاز به‬ ‫چیزی شبیه داربست و اسکلت ساختمان دارند تا‬ ‫بتوانند سلول های زنده را در ان جاگذاری کنند‪.‬‬ ‫بایوپرینتر‪ ،‬عالوه بر اینکه اسکلت را تولید می کند‪،‬‬ ‫این امکان را فراهم می کند که ســلول ها با دقت و‬ ‫درجایی که محقق می خواهد‪ ،‬جانمایی شــوند‪ .‬با‬ ‫توجه به اینکه بافت های بدن از سلول های مختلفی‬ ‫تشکیل شده اند و در تولید بافت‪ ،‬محل قرارگیری‬ ‫سلول ها در کنار هم بسیار بااهمیت است‪ ،‬استفاده‬ ‫از بایوپرینتر‪ ،‬نســبت به روش های ســنتی‪ ،‬در‬ ‫اولویت قرار می گیرد‪.‬‬ ‫شما درحال حاضر با دستگاه بایوپرینتری که‬ ‫ساخته اید‪ ،‬روی چه بافت هایی کار می کنید؟‬ ‫با این دســتگاه‪ ،‬می توان روی بافت های مختلفی‬ ‫کار کرد‪ ،‬ولــی درحال حاضر مــا روی بافت های‬ ‫پوست و اســتخوانی متمرکز هستیم‪ .‬شرکت ما‬ ‫در حقیقت یک شــرکت مهندســی است ولی به‬ ‫دلیل نیازی که به تست دستگاه وجود داشت‪ ،‬وارد‬ ‫بخش بیولوژی نیز شده ایم تا تاییدات الزم را برای‬ ‫خریداران بگیریم‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬یکی از کارهایی‬ ‫که درحال حاضر انجام می دهیم‪ ،‬روی ایمپلنت های‬ ‫دندان است‪ .‬تهیه سلول و تهیه مواد زیست سازگار‪،‬‬ ‫بســیار هزینه بر است و ما در ابتدای راه قرار داریم‬ ‫و تاکنون موفق شــده ایم کــه در حوزه بافت های‬ ‫سخت اســتخوانی‪ ،‬پرینت داشــته باشیم و هنوز‬ ‫به دلیل پیچیدگی باالیی که بافت های نرم دارند‪،‬‬ ‫وارد پرینت انها نشده ایم‪ .‬خروجی هایی هم که از‬ ‫دستگاه گرفته ایم‪ ،‬در اسکیل ازمایشگاهی است و‬ ‫هنوز پیوند روی حیوان و انسان انجام نشده است‪.‬‬ ‫عالوه بر اینکه بایوپرینتر این امکان را ایجاد‬ ‫می کند که سلول های تشــکیل دهنده بافت‬ ‫با هندســه خاصی کنار هم قرار بگیرند‪ ،‬چه‬ ‫کاربردهای دیگری در دنیا دارد؟‬ ‫کاربردهــای این دســتگاه‪ ،‬گســترده اســت و‬ ‫هرجایی کــه بافتی اســیب ببینــد‪ ،‬می توان با‬ ‫بافت های تولیدشده از این دســتگاه‪ ،‬ان را احیا‬ ‫کرد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬پوشــش هایی برای قسمت‬ ‫اســیب دیده پوست تولید شــده است که وقتی‬ ‫روی پوست قرار می گیرد‪ ،‬زخم را ترمیم می کند‪.‬‬ ‫در حوزه زیبایی نیز کاربردهای زیادی دارد‪ .‬مثال‬ ‫یک شرکت انگلیســی‪ ،‬الله گوش را پرینت کرده‬ ‫اســت و موفق به پیوند ان نیز شــده اند‪ .‬کاربرد‬ ‫دیگر ان‪ ،‬تســت محصوالت ارایشــی و دارویی‬ ‫روی بافت پوســت است تا از عدم حساسیت زایی‬ ‫ان‪ ،‬اطمینــان حاصــل شــود‪.‬‬ ‫برای مثال‪ ،‬شــرکت ارایشی و‬ ‫بهداشــتی اورئال‪ ،‬قراردادی را‬ ‫با یک شــرکت امریکایی فعال‬ ‫در حوزه بایوپرینتر بسته است‪.‬‬ ‫کاربردهای دیگر این دســتگاه‪،‬‬ ‫در حوزه فک‪ ،‬صورت و استخوان سر است‪ .‬عالوه‬ ‫بر این‪ ،‬ساخت نمونه بافت سرطانی برای بررسی‬ ‫تاثیر داروهای ضدســرطان‪ ،‬از دیگر کاربردهای‬ ‫این دستگاه است‪.‬‬ ‫در حقیقت کاربــرد بایوپرینتر در زندگی‬ ‫روزمره مردم شــاید به ظاهر خیلی قابل لمس‬ ‫نباشد؛ ولی با توجه به کاربردهایی که در حوزه‬ ‫ســامت دارد‪ ،‬به طور غیرمستقیم با زندگی‬ ‫روزمره در ارتباط اســت‪ .‬با این حال‪ ،‬مدل کار‬ ‫شما‪ B2B،‬محسوب می شود‪ .‬درست است؟‬ ‫بله‪ ،‬ما خدمات مان را به موسسات و پژوهشگاه ها‬ ‫و بیمارستان ها عرضه می کنیم و با کاربر نهایی در‬ ‫ارتباط نیستیم و کارمان به طور مستقیم با زندگی‬ ‫مردم مرتبط نیست‪ ،‬ولی می تواند حوزه سالمت‬ ‫را متحول کند و هزینه هــای درمانی بیماران را‬ ‫تحت تاثیر قرار دهد‪.‬‬ ‫از چه فناوری ای برای تولید بافت اســتفاده‬ ‫می کنید و سلول های زنده را برای تولید بافت‬ ‫از کجا تهیه می کنید؟‬ ‫فناوری ای که ما از ان استفاده می کنیم‪« ،‬میکرو‬ ‫اســتروژن» نام دارد و مــواد از یک مخزن پرینت‬ ‫می شوند‪ .‬دو نوع ماده در دستگاه استفاده می شود‬ ‫که قابلیت اســتفاده در بدن انسان را دارند؛ یعنی‬ ‫مواد سلولی و مواد زیست سازگار‪ .‬دستگاه ما قابلیت‬ ‫پرینت همزمان چهار نوع سلول را با مواد مختلف‬ ‫دارد‪ .‬سلول ها را از بانک سلول انستیتو پاستور تهیه‬ ‫می کنیم و انها را کشت می کنیم تا تعدادشان زیاد‬ ‫شــود‪ .‬بعد برای پرینت‪ ،‬از انها استفاده می کنیم‪.‬‬ ‫مواد زیست ســازگار هم زمانی کاربــرد دارند که‬ ‫می خواهیم ســلول ها را در چارچوبی بسازیم که‬ ‫سلولی نیســت‪ ،‬ولی زیســت تخریب پذیر است‬ ‫و وقتی در بــدن قرار می گیــرد‪ ،‬از بین می رود و‬ ‫فقط ســلول ها باقی می مانــد‪ .‬درحال حاضر ما با‬ ‫مواد زیست تخریب پذیر‪ ،‬اسکفولدهای سه بعدی‬ ‫یا همــان اســکلت های نگهدارنده ســاده تولید‬ ‫می کنیم‪ .‬روشی که تا پیش از این‪ ،‬در ایران وجود‬ ‫نداشته است‪.‬‬ ‫چقدر طول می کشــد تا یک بافت را تولید‬ ‫کنید؟‬ ‫چون درحال حاضر روی بافت ها و اســکفولدهای‬ ‫ساده کار می کنیم‪ ،‬پروســه تولید‪ ،‬کوتاه است و‬ ‫هنوز به مرحله ای که بافت بدن انســان را با شکل‬ ‫ظاهری شناخته شده ان بسازیم‪ ،‬نرسیده ایم‪ .‬البته‬ ‫این کار‪ ،‬درحال حاضر از تــوان مالی ما هم خارج‬ ‫است‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬ساده ترین بافتی که می توان‬ ‫تولید کرد‪ ،‬بافت پوست است‪ .‬وقتی بررسی کردیم‬ ‫که تولید بافت پوست چقدر زمان و هزینه می برد‪،‬‬ ‫به این نتیجه رسیدیم که حدود ‪5‬میلیارد تومان‬ ‫سرمایه و ‪ 3‬سال زمان الزم است تا بتوانیم پوست‬ ‫را چــاپ کنیم‪ .‬پس از ان‪ ،‬باید تســت های ان را‬ ‫انجام دهیم تا به مرحله تســت حیوانی و پس از‬ ‫ان‪ ،‬تست در بدن انسان برســیم‪ .‬در نهایت‪ ،‬باید‬ ‫استانداردهای الزم را در حوزه پزشکی بگیریم‪.‬‬ ‫با این اوصــاف‪ ،‬فکر می کنیــد چه زمانی‬ ‫می توانید یک بافت قابل پیوند به انســان را‬ ‫تولید کنید؟‬ ‫با توجه به اینکه همه پیش بینی می کردند دستگاه‬ ‫را در ‪ 3‬سال بسازیم‪ ،‬ولی ما این کار را در یک سال‬ ‫انجام دادیم‪ ،‬اگر خوب کار کنیم و سرمایه موردنیاز‬ ‫را جذب کنیم‪ ،‬می توانیم ‪ 5‬سال دیگر‪ ،‬یک بافت‬ ‫ساده پوســت یا استخوان استاندارد قابل پیوند به‬ ‫انسان را تولید کنیم‪.‬‬ ‫با توجه به مشکالتی که سر راه داشتید‪ ،‬چه‬ ‫چیزی باعث شــد که بخواهید این راه را ادامه‬ ‫بدهید؟‬ ‫اگر بخواهم صادقانه بگویم‪ ،‬ما هرروز با این سوال‬ ‫مواجه هســتیم که چــرا هنوز ایــن راه را ادامه‬ ‫می دهیم‪ .‬می توانم بگویم شــاید نوعی دیوانگی‬ ‫اســت‪ ،‬چون تمامی اعضای تیم مــا که با حقوق‬ ‫کمی کار می کنند‪ ،‬پیشــنهادهای کاری بســیار‬ ‫خوبی دارند که از نظر مالی جذاب هستند ولی به‬ ‫این فکــر می کنیم که اگر ما این کار را نکنیم‪ ،‬چه‬ ‫کســی این کار را برای کشور بکند؟ معتقدیم کار‬ ‫پردرامد را همه می تواننــد انجام دهند‪ ،‬ولی این‬ ‫کار را هیچ کس نمی تواند انجام دهد‪ .‬شاید بتوان‬ ‫به نوعی اسم ان را تعلق خاطر به وطن گذاشت‪.‬‬ ‫چه ارزیابی ای از بازار دارید؟ به نظرتان بازار‬ ‫بایوپرینتر در ایران چقدر ظرفیت دارد؟‬ ‫بازار داخل ایران برای فروش این دســتگاه‪ ،‬مثل‬ ‫ســایر محصوالت ســخت افزاری‪ ،‬بسیار کوچک‬ ‫و ضعیف اســت‪ .‬یکی از دالیلی هم که به ســمت‬ ‫عرضه خدمات دســتگاه رفتیم‪ ،‬همین مورد بود‪.‬‬ ‫ما در حال عبور از مرحله تجاری ســازی دستگاه‬ ‫و درحال جذب ســرمایه هستیم ولی قصد داریم‬ ‫در بازار خدمات تولید بافت و مواد اولیه ســلولی‬ ‫قابل استفاده در بایوپرینتر کار کنیم تا بتوانیم ان را‬ ‫در کنار دستگاه به محققان بفروشیم‪ .‬امیدواریم به‬ ‫این سمت برویم که سلول ها و بافت های مختلف را‬ ‫تولید کنیم‪ .‬زمانی که بتوانیم یک محصول واقعی‬ ‫بسازیم که قابلیت استفاده در بدن انسان را داشته‬ ‫باشــد‪ ،‬مطمئنا بازار خدمات در ایــران‪ ،‬پربازده‬ ‫خواهد بود‪ .‬بازار چاپگرهای زیستی در سال های‬ ‫اخیر با نرخی بیش از ‪20‬درصد در ســطح دنیا در‬ ‫حال گسترش است‪ .‬گزارش ها نشان می دهد حجم‬ ‫محصوالت مرتبط با مهندسی بافت و چاپگرهای‬ ‫زیستی در سال ‪ 2010‬در دنیا بالغ بر ‪ 55‬میلیارد‬ ‫دالر بوده که در سال ‪ 2016‬به مرز ‪ 90‬میلیارد دالر‬ ‫رسیده است‪ .‬پیش بینی می شود حجم این بازار در‬ ‫سال ‪ 2020‬به ‪135‬میلیارد دالر برسد‪.‬‬ ‫در ایــران رقیبــی دارید کــه روی حوزه‬ ‫چاپگرهای زیستی کار کند؟‬ ‫بله‪ ،‬رقبایی داریم ولــی از نظر کاری از ما عقب تر‬ ‫هستند و اکثرا دستگاه را مانند ما تولید نکرده اند‬ ‫بلکه دستگاهی را خریداری کرده و در ان تغییراتی‬ ‫داده اند تا بتوانند کاربرد بایوپرینتر را از ان بگیرند‪.‬‬ ‫چه ترکیبی از تخصص هــا را در تیم خود به‬ ‫کار گرفته اید؟‬ ‫افرادی که درحال حاضــر در تیم ما حضور دارند‪،‬‬ ‫از تخصص هــای مختلف مکانیــک‪ ،‬الکترونیک‪،‬‬ ‫کامپیوتر‪ ،‬مهندســی شــیمی و زیست شناسی‬ ‫هستند‪ .‬یک تیم هفت نفره هستیم که فقط روی‬ ‫این پروژه کار می کنیم و در جایی مشغول به کار‬ ‫نیستیم‪.‬‬ ‫در واقع به غیر از ایده جذاب کار و اینکه بخواهیم‬ ‫بیزینس خودمان را داشــته باشیم‪ ،‬هدف ما این‬ ‫بود کــه بچه هایی که از دانشــگاه فارغ التحصیل‬ ‫می شــوند بتوانند از تخصص های خود استفاده‬ ‫کنند و کارکردن کنار هم را یاد بگیرند؛ هدفی که‬ ‫تقریبا به ان رسیده ایم‪ .‬ما به اینده این کار‪ ،‬امیدوار‬ ‫هستیم و با وجود تمام ســختی ها‪ ،‬با انرژی ان را‬ ‫ادامه خواهیم داد‪.‬‬ ‫بنیانگذار‪ :‬ارش تابشیان‬ ‫سال شروع فعالیت‪95 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 11 :‬نفر‬ ‫سفرارزان وهوشمندانه با توریستگاه‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫توریستگاه‬ ‫ارش تابشیان از استارت اپی می گوید که می خواهد تورهای لحظه اخری را با اطالعات کاربردی به کاربران بفروشد‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫هــرروز نام یک وب ســایت یــا اپلیکیشــن جدید‬ ‫به گــوش می رســد کــه خدمــات جدیــدی‬ ‫را در حــوزه انالیــن ارائــه می دهد و هــدف همه‬ ‫انها این اســت که مشــکلی را در جامعــه حل و یا‬ ‫ نشانی‬ ‫ ‬ ‫اسان تر کنند‪ .‬اســتارت اپ توریســتگاه‪ ،‬به‬ ‫بو کارهای‬ ‫‪ touristgah.com‬یکی از همین کســ ‬ ‫انالین اســت که تالش دارد تاثیر زیادی روی راحتی‬ ‫زندگــی و صرفه جویی در وقت شــهروندان بگذارد‪.‬‬ ‫ارش تابشیان که ‪33‬ســال دارد و فوق لیسانس خود‬ ‫را در رشــته تجارت بین الملل گرفته است‪ ،‬بنیانگذار‬ ‫این استارت اپ است‪ .‬او حدود‪5‬سال است که شرکتی‬ ‫به نام وب بازار اریان را راه اندازی کرده است‪ .‬شرکت‪،‬‬ ‫کارش را با راه اندازی استارت اپی به نام بازار خانگی که‬ ‫یک مارکت پلیس بــرای خرید و فروش محصوالت و‬ ‫خدمات خانگی بود‪ ،‬اغاز کرد و درحال حاضر نیز تمرکز‬ ‫اصلی خود را روی اســتارت اپ توریستگاه گذاشته‬ ‫است‪ .‬ارش می گوید به واسطه تجربیات تلخی که در‬ ‫زمینه خرید تور و برنامه ریزی برای سفر داشته‪ ،‬ایده‬ ‫توریستگاه به ذهنش می رسد‪ « .‬هر بار که با خانواده‬ ‫تصمیم به سفر می گرفتیم‪ ،‬ابتدا زمان زیادی را صرف‬ ‫تحقیقمی کردیمتابهترینمقصدراازنظراب وهوایی‪،‬‬ ‫با توجه به فصلی که در ان قرار داشتیم‪ ،‬انتخاب کنیم‬ ‫و از طرفی‪ ،‬با بودجه ما نیز همخوانی داشته باشد‪ .‬بعد‬ ‫از انتخاب مقصد‪ ،‬زمان زیادی صرف جســت وجو در‬ ‫روزنامه همشهری‪ ،‬گوگل‪ ،‬ســایت های اگهی تور و‬ ‫غیره می شد تا بتوانیم توری با قیمت مناسب و هتل‬ ‫موردنظرمان را پیدا کنیم‪ .‬ســپس باید با اژانس های‬ ‫مســافرتی تماس می گرفتیم و درنهایت مبلغ تور را‬ ‫کارت به کارت و یا با مراجعه حضوری‪ ،‬واریز می کردیم‪.‬‬ ‫حتییک بارپیشامدکهبه علت‪10‬دقیقهدیررسیدن‬ ‫بهبانکبرایواریزپیش پرداخت‪،‬مبلغتورتغییرزیادی‬ ‫کرد‪.‬همچنینباریدیگر‪،‬متصدیاژانس‪،‬بهماهتلیرا‬ ‫معرفیکردکهبه گفتهاو‪،‬نزدیکبهمرکزخریداستوبا‬ ‫یک اسانسور از داخل هتل به ان دسترسی وجود دارد‪،‬‬ ‫ولی پس از اینکه به ان هتل رسیدیم‪ ،‬متوجه شدیم‬ ‫که نه تنها با یک اسانسور وارد مرکز خرید نمی شویم‪،‬‬ ‫بلکه این هتل‪ ،‬یک بزرگراه با مرکز خرید فاصله دارد‪.‬‬ ‫برهمین اســاس‪ ،‬به این فکر می کردم که راه اندازی‬ ‫یک سامانه انالین فروش تور که رابط بین مسافران و‬ ‫اژانس های مسافرتی باشد‪ ،‬می تواند با حل کردن این‬ ‫مشکالت‪ ،‬رضایت مسافران را تامین کند‪».‬‬ ‫توریستگاهچه کارمی کند؟‬ ‫توریستگاه‪،‬سامانهفروشانالینتورهایویژهخارجی‬ ‫و داخلی با بهترین قیمت از بین اژانس هایی است که‬ ‫با ان همکاری می کنند‪ .‬توریســتگاه‪ ،‬به نوعی کار را‬ ‫برای مسافران راحت کرده و به سواالتی از قبیل االن‬ ‫بهترین زمانبرای سفربهچه شهری است؟ اب وهوای‬ ‫ان شهر چگونه است؟ نوع فعالیت ها و سرگرمی های‬ ‫ان چیست؟ چه مراکز خریدی دارد‪ ،‬چه مکان های‬ ‫دیدنی ایدارد؟چههتل هاییدارد؟کدامهتلازلحاظ‬ ‫بودجه یا موقعیت مکانی یا خدمات مناسب تر است؟‬ ‫یکجا پاسخ می دهد‪« .‬نکته مهم در مورد توریستگاه‬ ‫این اســت که فقط تورهای ویژه و لحظه اخری که‬ ‫به صورت پکیج از قبل مشخص شده باشند‪ ،‬توسط‬ ‫اژانس های مســافرتی معتبر و همکار در سایت قرار‬ ‫می گیرند ‪ ،‬چراکه اژانس مجری تور از قبل‪ ،‬هواپیما را‬ ‫برای تاریخ مشخصی چارتر کرده و همچنین اتاق های‬ ‫هتل را گارانتی کرده است‪ .‬در نتیجه قیمت های تور‪،‬‬ ‫شکسته شــده و همچنین خدمات بیشتری مانند‬ ‫ترانسفر‪،‬بیمه‪،‬ویزا‪،‬گشتشهری‪،‬صبحانه‪،‬سیم کارت‬ ‫رایگان و غیره به صورت پکیج به ان اضافه شده است‪».‬‬ ‫درواقع توریستگاه در زمینه مسافرت و گردشگری به‬ ‫کمک کاربران می اید و با استفاده از راهنمای کامل‪،‬‬ ‫کاربران را در رســیدن به تصمیم نهایی هوشمندانه‬ ‫برایانتخابشهرمقصدوهتلوتوربابودجهموردنظر‬ ‫کمک می کند و اینکه این امکان وجود دارد در کمتر‬ ‫از چند دقیقه‪ ،‬تور موردنظر با پرداخت نصف هزینه در‬ ‫هر زمان از شبانه روز‪ ،‬به صورت انالین از معتبر ترین‬ ‫اژانس های مســافرتی رزرو شود‪ « .‬ما در توریستگاه‬ ‫سعی می کنیم در برنامه ریزی یک سفر به یادماندنی‬ ‫به مسافران کمک کنیم‪ .‬مسافران فقط کافی است که‬ ‫در توریستگاه به صفحه شهر موردنظر خود وارد شوند‬ ‫و تمامی اطالعات الزم مانند اب وهوا‪ ،‬ساعت به وقت‬ ‫لو نقل‪ ،‬مراکز دیدنی‬ ‫محلی‪ ،‬نقشه شهر‪ ،‬وسایل حم ‬ ‫شهر‪ ،‬مراکز خرید‪ ،‬ســرگرمی ها و فعالیت‪ ،‬بهترین‬ ‫رستوران هایشهر‪،‬هتل هاونکاتمهمبرایسفربهان‬ ‫شهر را با جزئیات مشاهده و بررسی کنند‪ .‬عالوه بران‪،‬‬ ‫می توانند با واردشدن به صفحه هتل موردنظر خود‪،‬‬ ‫اطالعاتکاملیدربارههتلرا‪،‬شاملفاصلهانتامراکز‬ ‫دیدنیمهم‪،‬امکانات‪،‬لیستکاملخدماتمرکزاسپا‪،‬‬ ‫رستوران های ان‪ ،‬امکانات هر اتاق با جزئیات مشاهده‬ ‫کنند و با قوانین انها اشنا شوند‪ .‬به عالوه‪ ،‬در صفحه‬ ‫صنایعدستیکادودهید!‬ ‫رضا رضایی پور و همسرش صفورا عبدی از کافه کادو می گویند‬ ‫گفت وگو‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫فرید ا گود رزی‬ ‫ایران‪ ،‬به واســطه قدمت دیرینه ای که دارد‪،‬‬ ‫از گذشته تا کنون به نوعی مهد هنر به شمار‬ ‫می امده اســت و از نظر تنوع صنایع دستی‬ ‫و دســت افریده ها در جهان شــناخته شده‬ ‫است‪ .‬همین اهمیت به هنر و هنرمند‪ ،‬باعث‬ ‫شده است که فضای استارت اپی نیز با فضای‬ ‫هنر گره بخورد و اســتارت اپ های مختلفی‬ ‫بــرای معرفــی هر چه بهتر صنایع دســتی‬ ‫به صورت انالین شکل بگیرند‪ .‬رضا رضایی پور‬ ‫و همســرش صفورا عبــدی پایه گــذاران‬ ‫استارت اپی به نشانی‪ cafekado.ir‬هستند‬ ‫وقصددارندصنایع دستیرابه عنوانیکهدیه‬ ‫ارزشــمند به مخاطبان معرفــی کنند‪ .‬رضا‬ ‫رضایی پور متولد ‪ 64‬در شهر تهران است و در‬ ‫حوزه برنامه نویسی نرم افزارهای انالین و وب‬ ‫اپلیکیشن هافعالیتمی کندوصفوراعبدینیز‬ ‫دررشتهمعماریتحصیلکردهاست‪.‬اینزوج‪،‬‬ ‫به دلیل عالقه ای که به حوزه صنایع دستی و‬ ‫دست افریده های مختلف داشتند‪ ،‬در سال‬ ‫‪ 92‬تصمیم می گیرند در کنار کار اصلی خود‬ ‫پروژه ای کوچک به نام کافه کادو را راه اندازی‬ ‫کنند و در ان‪ ،‬صنایع دستی را به عنوان کادو‬ ‫به مخاطبان معرفی کنند‪ .‬کافه کادو به مدت‬ ‫‪2‬ســال به صورت یک فروشــگاه اینترنتی‬ ‫معمولی فعالیت می کرد تا اینکه در سال ‪95‬‬ ‫ان را به یک پلتفرم تبدیل کردند‪.‬‬ ‫شما در ابتدا کافه کادو را به عنوان یک‬ ‫کار جانبی در کنار کار اصلی خود شروع‬ ‫کردید‪ .‬ایا از وقتی که ان را به پلتفرم‬ ‫تبدیلکردید‪،‬کاراصلی تانشدهاست؟‬ ‫بله کافه کادو یک کار جانبی در کنار کار اصلی‬ ‫ما که حوزه برنامه نویسی است قرار داشته زیرا‬ ‫همان طور که می دانید یک استارت اپ برای‬ ‫اینکه بتواند رشد کند نیاز به سرمایه گذاری‬ ‫دارد‪ .‬ما تا کنون با سرمایه شخصی کار را پیش‬ ‫برده ایم و کافه کادو مانند بچه ای می ماند که‬ ‫نیاز دارد سرمایه جذب کند تا تمام تمرکز ما‬ ‫نیز به ان معطوف شود‪ .‬البته با این وجود‪ ،‬کافه‬ ‫کادو درحال حاضر به نقطه سربه سر رسید ه و‬ ‫توانسته است هزینه های خود را پوشش دهد‪.‬‬ ‫شما در کافه کادو چه محصوالتی ارائه‬ ‫می دهید؟‬ ‫م ا روی صنایع دســتی و دست افریده های‬ ‫هنری کار می کنیم‪ .‬درحقیقت‪ ،‬هر محصولی‬ ‫که ساخته می شود‪ ،‬براساس تعریف سازمان‬ ‫صنایع دســتی‪ ،‬صنایع دســتی نیســت و‬ ‫صنایع دستی تعریف خود را دارد‪ .‬اینکه باید‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬تاریخ ســاخت داشته باشد‬ ‫و متعلق به یک منطقه جغرافیایی باشــد‪.‬‬ ‫محصوالتی ماننــد میناکاری و منبت کاری‬ ‫جزو صنایع دستی هستند ولی محصوالت‬ ‫خاصی که با متریال خاصــی مانند مفتول‬ ‫تولیدمی شوند‪،‬جزودسته بندیدست افریده‬ ‫قرار می گیرند‪ .‬به صورت کلی‪ ،‬صنایع دستی و‬ ‫دســت افریده هایی که ما در کافه کادو ارائه‬ ‫می دهیم‪ ،‬در چند دســته بندی کلی شامل‬ ‫زیوراالت‪ ،‬کیف و کفش‪ ،‬پوشاک‪ ،‬نوشت افزار‪،‬‬ ‫خانه و اشپزخانه‪ ،‬اکسســوری و کادوهای‬ ‫خاص قرار می گیرند‪ .‬محصوالتی که در کافه‬ ‫کادو عرضه می شوند‪ ،‬حتما باید تولیدشده‬ ‫توسط خود هنرمندان باشد و در تیراژ محدود‬ ‫تولید شود و روح هنری در ان جریان داشته‬ ‫باشــد‪ .‬ما محصوالتی را که با واسطه معرفی‬ ‫می شوند‪ ،‬نمی پذیریم‪ .‬همچنین ما سیستم‬ ‫فیلترینگــی داریم که بر اســاس ان‪ ،‬بعد از‬ ‫اینکه پروفایلی توســط هنرمندان ساخته‬ ‫می شود‪ ،‬ان را براساس معیارهای مورد نظر‬ ‫ارزیابی می کنیم و سپس پروفایل را تایید یا‬ ‫رد می نماییم‪ .‬تا کنون ‪ 600‬هنرمند پروفایل‬ ‫خود را ثبت کرده اند و درحال حاضر با‪120‬نفر‬ ‫از انها همکاری داریم‪.‬‬ ‫هنرمندان چطور می توانند از خدمات‬ ‫کافه کادو استفاده کنند؟‬ ‫در پلتفــرم ما این امکان وجــود دارد که هر‬ ‫هنرمند برای خود صفحه اختصاصی ایجاد‬ ‫کند‪ ،‬اطالعات‪ ،‬لوگو و توضیحات خود را وارد‬ ‫و محصوالت را بارگذاری و معرفی کند‪ .‬به این‬ ‫ترتیب که مشتریان می توانند این هنرمندان‬ ‫را با همین اطالعات در اینستاگرام نیز پیدا‬ ‫کنندوجالباینجاستکهمامشتریانیداریم‬ ‫که هنرمندان را در اینستاگرام پیدا می کنند‬ ‫ولی تمایل دارند محصول همان هنرمند را از‬ ‫ما خریداری کنند‪ .‬درحال حاضر‪ ،‬هنرمندان‬ ‫مختلفی از استان های تهران‪ ،‬اصفهان‪ ،‬مشهد‬ ‫و مازندران با ما همکاری می کنند‪.‬‬ ‫شــما در کافه کادو روی اینکه افراد‬ ‫صنایع دستیرابه عنوانکادوبهیکدیگر‬ ‫هدیهدهند‪،‬تاکیدمی کنیدبرایاینکار‬ ‫فرایندی دارید؟‬ ‫برای سفارشــاتی که تولید کننده در تهران‬ ‫است و مقصدی که قرار است کادو به ان ارسال‬ ‫شود نیز تهران است‪ ،‬این امکان وجود دارد که‬ ‫پیک ما سفارش را از تولید کننده دریافت کند‬ ‫و ما در دفتر تهــران ان را کادو می کنیم و به‬ ‫مقصد می رسانیم‪ .‬درحال حاضر‪70 ،‬درصد‬ ‫تولید کنندگان ما در تهران هستند و تمرکز‬ ‫اصلی ما نیز تهران است‪ .‬در شهرهای دیگر‬ ‫هم ما بسته بندی هایی را در اختیار هنرمندان‬ ‫قرار داده ایم که خودشان در بسته بندی قرار‬ ‫می دهند و ارسال می کنند‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی شما در کافه کادو‬ ‫چگونه است؟‬ ‫تا قبل از اینکه کافه کادو را به پلتفرم تبدیل‬ ‫کردیم‪ ،‬سیســتم مــا به گونه ای بــود که‬ ‫هنرمندان به صورت ماهانه اشــتراکی را به‬ ‫مبلغ ‪45‬هزار تومــان پرداخت می کردند تا‬ ‫بتوانند محصوالت خود را در کافه کادو تبلیغ‬ ‫کنند و اطالعات تماس خــود را در معرض‬ ‫دید قرار دهند ولی بعد از اینکه کافه کادو از‬ ‫یک فروشگاه اینترنتی ساده به یک پلتفرم‬ ‫تبدیل شد‪ ،‬براساس نیاز هنرمندان سیستم‬ ‫اشتراک ماهانه حذف شد و درحال حاضر‪ ،‬از‬ ‫هر فروشی که انجام می شود‪ ،‬کارمزدی بین‬ ‫‪ 12‬تا ‪18‬درصد دریافت می کنیم‪ .‬‬ ‫شما با هنرمندان تعامل خوبی دارید‬ ‫جســت وجوی تور‪ ،‬مســافران می توانند با انتخاب‬ ‫فیلترهایمختلف(مانند‪:‬فیلترنامهتل‪،‬امکاناتهتل‪،‬‬ ‫تعداد ستاره هتل‪ ،‬خدمات تور‪ ،‬نام شرکت هواپیمایی‬ ‫موردنظر‪،‬بازهقیمتموردنظر‪،‬نوعتور‪،‬ناحیهومنطقه‬ ‫هتل)جست وجویخودراهدفمندترکردهوبه سرعت‬ ‫به نتیجه دلخواه خود برسند‪ .‬همچنین پس از خرید‬ ‫تور می توانند مدارک موردنیاز سفر را در کنترل پنل‬ ‫خود در سایت اپلود کنند تا اژانس مجری تور‪ ،‬پس‬ ‫از مشاهده تور خریداری شده و مدارک‪ ،‬با انها تماس‬ ‫بگیرد و رزرو را تکمیل کنــد‪ » .‬مدت زمان زیادی از‬ ‫راه اندازی توریستگاه نمی گذرد ولی در همین مدت‬ ‫کم‪،‬سایتتوانستهاسترشدخوبیداشتهباشد‪،‬البته‬ ‫تیمتوریستگاهدررسیدنبهاهدافخودباچالش هایی‬ ‫نیز روبه رو بوده اســت‪ .‬ارش می گوید برای گرفتن‬ ‫مجوزهای موردنیاز‪ ،‬زمان زیادی را صرف کرده اند و‬ ‫این فرایند‪ ،‬کارشان را کند کرده است‪ « .‬بعد از اینکه‬ ‫هفت خوان گرفتن مجوز را طی کردیم‪ ،‬درحال حاضر‬ ‫مهم ترین دغدغه ما‪ ،‬تزریق ســرمایه برای برندینگ‬ ‫ت چرا که کاربران به صورت کلی‪ ،‬از‬ ‫توریستگاه اســ ‬ ‫ســایت هایی خرید انالین انجام می دهند که انها را‬ ‫بشناسند و اعتماد کامل به ان داشته باشند‪ .‬بنابراین‪،‬‬ ‫الزمه موفقیت توریســتگاه‪ ،‬شناخته شــدن هر چه‬ ‫بیشتر ان و گرفتن بازخورد عالی کاربران از ان است‪.‬‬ ‫ما در توریستگاهنهایت تالشمان را می کنیم تابهترین‬ ‫تجربه سفر را برای کاربران فراهم کنیم‪ ».‬الزم به ذکر‬ ‫اســت به زودی امکان خرید انالین تورهای داخلی‪،‬‬ ‫طبیعت گردی و حتی تورهای داخل شــهری نیز به‬ ‫توریســتگاه اضافه خواهد شد‪ .‬همچنین اپلیکیشن‬ ‫اندرویدتوریستگا هدرایندهبسیارنزدیکالنچمی شود‬ ‫و این استارت اپ‪ ،‬قصد دارد برنامه های بسیاری نیز در‬ ‫زمینه مسئولیت اجتماعی انجام دهد‪.‬‬ ‫توریستگاه‬ ‫سامانه فروش‬ ‫انالین تورهای‬ ‫ویژه خارجی‬ ‫و داخلی‬ ‫با بهترین‬ ‫قیمت از بین‬ ‫اژانس هایی‬ ‫است که با‬ ‫ان همکاری‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫توریستگاه به‬ ‫نوعی کار را‬ ‫برای مسافران‬ ‫راحت کرده و‬ ‫عالوه بر قیمت‬ ‫ارزان تورها‪،‬‬ ‫به سواالت‬ ‫مختلف‬ ‫کاربران هم‬ ‫یکجا پاسخ‬ ‫می دهد‬ ‫بنیانگذاران‪ :‬رضا رضایی پور و صفورا‬ ‫عبدی‬ ‫شروع فعالیت‪92 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪ 10 :‬میلیون‬ ‫اشتغالزایی‪ 4 :‬نفر‬ ‫ناماستارت اپ‪:‬‬ ‫کافهکادو‬ ‫حتی میزان کارمــزد دریافتی را نیز‬ ‫بعد توافقی که با انهــا انجام داده اید‪،‬‬ ‫مشخص کرده اید‪ .‬ایا دلیل خاصی برای‬ ‫این کار دارید؟‬ ‫هنرمنــدان‪ ،‬به صورت کلی با ســایت هایی‬ ‫که در ان صنایع دســتی خــود را به فروش‬ ‫می رساندند‪ ،‬مشکل داشتند و سایر سایت ها‬ ‫کارمزد به ازای فــروش دریافت نمی کنند‬ ‫بلکــه هنرمند قیمــت محصــول را اعالم‬ ‫می کند و ســایت پذیرنده به هر میزان که‬ ‫خودش تمایل داشــته باشد‪ ،‬روی محصول‬ ‫قیمت گذاری جدیدی را اعمال می کند‪ .‬چون‬ ‫صنایع دستی‪ ،‬این قابلیت را دارد که تا ‪200‬‬ ‫یا ‪300‬درصد باالتر از ارزش واقعی محصول‬ ‫قیمت گذاری شود؛ ولی ما قصد داشتیم که‬ ‫منصفانه کار کنیم‪ .‬برهمین اساس‪ ،‬قیمت‬ ‫نهایــی را هنرمنــد تعیین می کنــد و ما از‬ ‫قیمتی که هنرمند تعیین کرده است‪ ،‬بعد از‬ ‫فروش‪ ،‬کارمزد دریافت می کنیم‪ .‬همچنین‬ ‫وقتی صنایع دستی با قیمت های باال عرضه‬ ‫می شود‪ ،‬فروش ان کم می شود‪ .‬ما معتقدیم‬ ‫قیمت کمتر‪ ،‬منجر به فروش بیشــتر و در‬ ‫نهایت سوداوری بیشتر می شود‪.‬‬ ‫از زمانــی که کار را شــروع کردید‪،‬‬ ‫مهم ترین مشــکلتان چه چیزی بوده‬ ‫است؟‬ ‫مهم ترین مشکل ما تعامل با سازمان میراث‬ ‫فرهنگی و صنایع دستی بوده است‪ .‬متاسفانه‬ ‫مسئوالن این ســازمان‪ ،‬نه تنها در پیشبرد‬ ‫کارهای مربوط به اســتارت اپ ها یی مانند‬ ‫ما کمک نمی کنند‪ ،‬بلکه سنگی هم جلوی‬ ‫پای ما قرار می دهند‪ .‬به همین دلیل‪ ،‬ما بعد‬ ‫از یک ماهی که درگیر سازمان صنایع دستی‬ ‫بودیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم دیگر با این سازمان‬ ‫تعاملینداشتهباشیم‪.‬ماانتظارحمایتمالیاز‬ ‫این سازمان نداشتیم‪ ،‬بلکه فقط می خواستیم‬ ‫این سازمان‪ ،‬ما را به سایر هنرمندان معرفی‬ ‫کند و در همایش هایــی که برگزار می کند‪،‬‬ ‫پلتفرم ما را معرفی کنند یــا برای برگزاری‬ ‫کارگاه‪ ،‬فضا در اختیار ما قرار دهند‪.‬‬ ‫رشد خود را چطور ارزیابی می کنید‬ ‫و چه پیش بینی ای برای اینده دارید؟‬ ‫ما درحال اماده سازی شــرایط برای جذب‬ ‫سرمایه گذار هســتیم و اگر بتوانیم سرمایه‬ ‫جــذب کنیم‪ ،‬تیــم را تقویــت می کنیم و‬ ‫کانال های ارتباطی خود را گسترش می دهیم‬ ‫و پیش بینــی می کنیم با توجــه به ماهیت‬ ‫صنایع دســتی این قابلیت وجــود دارد که‬ ‫گردش مالی نزدیک به ‪ 500‬میلیون تومان را‬ ‫به صورت ماهانه ایجاد کنیم‪.‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪Introduction‬‬ ‫با دیجی ای سافت‬ ‫انالین یاد بگیر‬ ‫یادگیری انالین و اموزش مجازی این روزها‬ ‫بسیار مورداستقبال قرار گرفته‪ ،‬تا جایی که‬ ‫حتی در بعضی مــوارد می توانــد جایگزین‬ ‫اموزش حضوری شــود‪ .‬برهمین اســاس‪،‬‬ ‫وب ســایت های مختلفی در زمینه اموزش‬ ‫برنامه نویســی شــروع به فعالیت کرده اند‬ ‫که وب ســایت دیجی ای ســافت به نشانی‬ ‫‪ dgisoft.ir‬یکی از این وب سایت هاست‪.‬‬ ‫بنیانگذار این وب سایت‪ ،‬مهدی پاکروان است‬ ‫که تنها ‪17‬سال دارد و دانش اموز هنرستان‬ ‫در رشته شبکه و نرم افزار است‪ .‬او از ‪12‬سالگی‬ ‫به مباحــث مرتبط با کامپیوتــر‪ ،‬عالقه مند‬ ‫می شود ولی برای یادگیری ان‪ ،‬با دو مشکل‬ ‫روبه رو بوده است؛ یکی هزینه باالی شرکت‬ ‫در کالس های اموزشــی و دیگــری‪ ،‬هزینه‬ ‫باالیی که وب سایت های مرتبط‪ ،‬بابت اموزش‬ ‫دریافت می کردند‪ .‬برهمین اســاس‪ ،‬تصمیم‬ ‫می گیرد کــه از اموزش های رایــگان زبان‬ ‫انگلیسی استفاده کند‪ .‬او با توجه به تجربه ای‬ ‫کــه در زمینــه یادگیری داشــته‪ ،‬تصمیم‬ ‫می گیرد که وب ســایتی را راه اندازی کند و‬ ‫اموزش های باکیفیت ولی با قیمت مناسب را‬ ‫در اختیار عالقه مندان قرار دهد‪ .‬او به همراه‬ ‫برادر بزرگ ترش حسین پاکروان و دوستش‬ ‫علیرضا احدی وب ســایت دیجی ای سافت‬ ‫را در ابــان ســال ‪ 1395‬النــچ می کند‪ .‬در‬ ‫ابتدا خــودش به ضبط دوره هــای اموزش‬ ‫برنامه نویسی زبان سی شــارپ می پردازد و‬ ‫انها را در وب سایت قرار می دهد‪ .‬قسمت های‬ ‫‪ 1‬تا ‪ 6‬اموزش را رایگان اعالم می کند و بقیه‬ ‫قسمت ها را به قیمت ‪2000‬تومان به فروش‬ ‫می رســاند‪ .‬از این دوره اول‪ ،‬استقبال خوبی‬ ‫به عمل می اید و او موفق می شــود فروشی‬ ‫نزدیک به ‪200‬هزار تومان را به دست بیاورد‪.‬‬ ‫این موفقیت اولیه‪ ،‬او را در ادامه راه‪ ،‬مصمم تر‬ ‫می کند تا دوره های اموزشی خود را گسترش‬ ‫دهد‪ .‬درحال حاضر‪ ،‬دوره هایی نظیر اموزش‬ ‫صفر تا ‪ 100‬طراحی ســایت فروشــگاهی‬ ‫با وردپــرس‪ ،‬امــوزش انیمیشن ســازی‪،‬‬ ‫موشــن گرافیک و غیره به سایت اضافه شده‬ ‫است‪ .‬به طورکلی‪ ،‬اموزش های وب سایت‪ ،‬به‬ ‫دو دسته اموزش های پروژه ای و صفر تا ‪100‬‬ ‫تقسیم می شوند‪ .‬اموزش های پروژه ای‪ ،‬در‬ ‫سایت به صورت بســته ای از ‪10‬هزارتومان‬ ‫تــا ‪200‬هزارتومــان قیمت گذاری شــده و‬ ‫اموزش های صفر تا ‪ 100‬نیز از قســمت ‪ 1‬تا‬ ‫‪ ،5‬رایگان عرضه می شــود و دیگر قسمت ها‬ ‫بــه قیمت ‪ 2000‬تــا ‪5000‬تومان به فروش‬ ‫می رســد‪ .‬وقتی که کاربر‪ ،‬اموزش موردنظر‬ ‫خود را انتخاب می کند‪ ،‬در صفحه اختصاصی‬ ‫مربوط به اموزش‪ ،‬این امکان وجود دارد که‬ ‫دموی اموزش را مشاهده کند و سپس اقدام‬ ‫به دانلود و خرید ان کند‪ .‬همچنین اطالعات‬ ‫و توضیحات کامل در مورد هر اموزش‪ ،‬قبل از‬ ‫دانلود در دسترس است تا کاربر بعد از مطالعه‬ ‫ان و اگاهی نســبت به محتوای اموزشــی‬ ‫اقدام به خرید کند‪ .‬از زمانی که ســایت النچ‬ ‫شده است تا کنون به طورمتوسط از هر دوره‬ ‫بین ‪ 200‬تا ‪4000‬بازدیــد صورت گرفته و‬ ‫دوره های مختلف‪ ،‬مورداستفاده کاربران قرار‬ ‫گرفته است‪.‬‬ ‫از جمله قســمت های دیگر سایت می توان به‬ ‫بخش وبالگ اشــاره کرد که در این قسمت‪،‬‬ ‫پست های متنی اموزشی قرار دارد و اطالعاتی‬ ‫مانند معرفی پالگین های جدید‪ ،‬سیستم های‬ ‫طراحی و توســعه جدید و غیره در دسترس‬ ‫است‪ .‬بخش افزونه های وردپرس یا افزونه های‬ ‫دیگر نرم افــزار نیز بخش دیگری از ســایت‬ ‫اســت که این بخش‪ ،‬در واقع یک بخش ویژه‬ ‫برای کاربران اســت‪ .‬به عبارت دیگر‪ ،‬کاربرانی‬ ‫که از مجموعه اموزشــی انیمیشن ســازی و‬ ‫موشن گرافیک اســتفاده می کنند‪ ،‬می توانند‬ ‫از قســمت افزونه های نرم افــزار افتر افکت‪،‬‬ ‫پروژه های اماده‪ ،‬ایده ها‪ ،‬پالگین ها و غیره نیز‬ ‫استفاده کنند‪.‬‬ ‫نگاهیسریعبهویژگی هایهفتشتاب دهندهبرترجهان‬ ‫تولید محتوا‬ ‫فاندراسپیس‪ ،‬شماره یک شتاب دهی است‬ ‫‪Content Creation‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫ابتکار و نواوری همه جا وجود دارد‪ .‬دیگر تنها‬ ‫سیلیکون ولی‪ ،‬مرکز جهان تکنولوژی نیست‪.‬‬ ‫برلین‪ ،‬به یک قطب خالق تبدیل شده و سئول‪،‬‬ ‫اکوسیســتم پویایی برای استارت اپ ها دارد‪.‬‬ ‫پایتخت رژیم صهیونیستی‪ ،‬در نرم افزارهای‬ ‫امنیتی حرف اول را می زنــد و لندن‪ ،‬درحال‬ ‫تبدیل شدن به مرکز تکنولوژی های مالی است‬ ‫و شهرهای چین‪ ،‬یکی پس از دیگری‪ ،‬نامی در‬ ‫عرصه استارت اپ ها به ثبت می رسانند‪ .‬تنها در‬ ‫چین‪5 ،‬هزار استارت اپ فعالیت می کند و این‬ ‫امار‪ ،‬درحال رشد است‪ .‬البته چین‪ ،‬تنها نیست‪،‬‬ ‫شماری دیگر از اقتصادهای بزرگ جهان انفجار‬ ‫استارت اپیرابه کمکسرمایه هایدولتیتجربه‬ ‫می کنند‪.‬باتمامیاینفعالیت هاییکهدرجریان‬ ‫است‪،‬شتاب دهنده هایپیشرودراستارت اپ ها‬ ‫کدامهستند؟‬ ‫‪8‬‬ ‫‪2‬‬ ‫نگار مفید ‬ ‫از تمایز نترسیدن‬ ‫کتاب تازه ای که این روزها دســت گرفته ام و‬ ‫به نظرم خواندنش بر هــر روزنامه نگار و فعال‬ ‫رســانه ای واجب است‪« ،‬اینترنت با مغز ما چه‬ ‫می کند؟» نام دارد؛ کتابی که دنیای رسانه را با‬ ‫تمام تغییرات کلی و جزئی اش بررسی می کند‬ ‫و حرف اصلی اش این است که در دنیای امروز‪،‬‬ ‫با شبکه های اجتماعی فعال‪ ،‬چطور می توانید‬ ‫جلوی بی حوصلگی خود و مخاطبان را بگیرید‬ ‫و با چه ترفندی او را به خواندن متن راغب کنید‪.‬‬ ‫کتاب با لحنی ساده‪ ،‬تمام مسیر را برایتان روشن‬ ‫می کند و حتی می توان گفت خالصه ای جامع و‬ ‫کامل را ازتمام نظریه های ارتباطی در اختیارتان‬ ‫قرار می دهد و بیراه نیســت اگر بگوییم که از‬ ‫‪4‬سال تحصیل در رشــته ارتباطات‪ ،‬معافتان‬ ‫می کند‪ .‬این کتاب‪ ،‬به ساده ترین زبان ممکن‬ ‫به شــما توضیح می دهد کــه از وقتی اختراع‬ ‫گوتنبرگ ما را تبدیل به انســان هایی با ذهن‬ ‫خطی کرد‪ ،‬تا همین امــروز که اینترنت ذهن‬ ‫ما را بازیچه قــرار داده و ذهن مــا را به حالت‬ ‫شبکه ای تغییر داده‪ ،‬رسانه ها چطور دنیای ما‬ ‫را با حضور خودشــان عجیب کرده اند و حتی‬ ‫سیســتم مغزمان را تغییر داده اند‪ .‬دانســتن‬ ‫این تغییر مدل در نحــوه تفکر و اگاهی ما‪ ،‬نه‬ ‫فقط برای زندگی فردی مان مناسب است‪ ،‬که‬ ‫دانشی واقع بینانه نسبت به اطرافیان هم به ما‬ ‫می دهد و کمکمــان می کند تا ذهن مخاطب‬ ‫را هم بهتر بشناســیم‪ .‬مخاطبــی که حاال در‬ ‫گروه ها و کانال های تلگرامی بخش عمده ای از‬ ‫اطالعاتش را به دست می اورد و از این تغییر هم‬ ‫راضی اســت‪ ،‬ترجیح می دهد متن های کوتاه‬ ‫بخواند و ذهنش را طوری تربیت کرده تا نسبت‬ ‫به لینک ها و هشتگ ها فعاالنه عمل کند‪ .‬برای‬ ‫مثال‪،‬ما درسال هایگذشتهعادتداشتیمتادر‬ ‫متن های مطبوعاتی‪ ،‬برخی کلمات را به صورت‬ ‫بولدشده استفاده کنیم‪ .‬بنویسیم که «در این‬ ‫متن‪ ،‬این کلمه اهمیت ویژه ای دارد» و به لحاظ‬ ‫بصــری‪ ،‬ارزش دوچندانی برای ان واژه خاص‬ ‫بسازیم‪ .‬این اتفاق‪ ،‬در دنیای امروز با هشتگ ها‬ ‫و منشن ها پیش می رود‪ .‬ذهن مخاطب‪ ،‬اماده‬ ‫شده تا به یک کلمه خاص‪ ،‬عکس العمل نشان‬ ‫دهد و با تکیه بــر این اصل‪ ،‬تمایــز را ببیند‪.‬‬ ‫حقیقت این است که شما نمی توانید با چنین‬ ‫تغییراتــی مبارزه کنیــد و نمی توانید خود را‬ ‫بی نیاز از ان ببینید‪ .‬ایــن واژه های جدی تر و‬ ‫متمایز‪ ،‬باعث می شــوند تا گوشــه ای از ذهن‬ ‫ما همیشــه فعال باقی بماند و اگر در جمله ای‬ ‫به ایــن کلمات متفاوت برنخورد‪ ،‬به ســختی‬ ‫می توان او را گیر انداخت‪ .‬به همین دلیل است‬ ‫که برخی کانال هــای تلگرامی‪ ،‬متن خود را با‬ ‫عالمت های عجیــب و غریب اغاز می کنند‪ .‬یا‬ ‫در صفحات اینستاگرام‪ ،‬عالئم عجیب و غریب‬ ‫می بینید‪ .‬برای نمونه‪ ،‬به صفحه اینستاگرام تیم‬ ‫بارسلونا مراجعه کنید تا دست تان بیاید چطور‬ ‫می تــوان از دو دایره ابی و قرمز برای شــروع‬ ‫شرح هر عکس استفاده کرد و با لینک دادن به‬ ‫صفحه ورزشکاران‪ ،‬سرگرمی دوچندانی برای‬ ‫مخاطب ساخت‪ .‬با این پیش فرض ها می توانید‬ ‫قدمی به سوی شناخت ذهن مخاطب بردارید؛‬ ‫قدم بلندی که به خوانش اسان تر متن کمک‬ ‫می کند و فرصت ارتباط بیشتر را فراهم می اورد‪.‬‬ ‫همین متن است که باعث می شود اکراه اولیه‬ ‫برای نوشتن متن های متفاوت را کنار بگذارید‬ ‫و اسم «جلب توجه» روی ان نگذارید‪ .‬کمکتان‬ ‫می کند تا انجام برخی کارها به نظرتان مسخره‬ ‫نیاید و راحت تر‪ ،‬دل به دل دنیای تازه ای بدهید‬ ‫که ذهن و حتی جسم ما را تغییر داده است‪.‬‬ ‫‪Techstars‬‬ ‫این شتاب دهنده‪ ،‬کار خارق العاده ای‬ ‫در بزرگ کردن برند خود انجام داده‬ ‫‪E c o s y s t e m‬‬ ‫اموزش اســتارت اپ های خارجی نیست و بیشتر‬ ‫می خواهد به یک صندوق مشترک جهانی تبدیل‬ ‫شود‪ .‬این شرکت از کشورهای مختلف از تایوان و کره‬ ‫گرفته تا ترکیه و خاورمیانه‪ ،‬سرمایه جذب می کند‪.‬‬ ‫زمانی که ســخن از تامین بودجه استارت اپ ها در‬ ‫مراحل اولیه به میان می اید‪ ،‬نام این شتاب دهنده‪،‬‬ ‫در صدر فهرست قرار دارد‪.‬‬ ‫‪Y Combinator‬‬ ‫‪Founder Space‬‬ ‫‪1‬‬ ‫این شتاب دهنده‪ ،‬در ‪18‬ماه گذشته‪،‬‬ ‫رشــد بسیار ســریعی داشــته و در‬ ‫اقصی نقاط جهان‪ ،‬دفاتر نمایندگی ایجاد کرده است‪.‬‬ ‫این شتاب دهنده‪ ،‬در اموزش استارت اپ ها پیشرو‬ ‫است که بیش از ‪50‬شریک در ‪22‬کشور جهان دارد و‬ ‫برنامه های خود را در چین‪ ،‬تایوان‪ ،‬کره‪ ،‬اروپا و امریکا‬ ‫اجرا می کنند‪ .‬بنیانگذاران‪ ‬اسپیس‪ ،‬دفاتر اسیایی‬ ‫خود را در شانگهای افتتاح کرده اند و تمرکز ویژه ای‬ ‫در چین دارند‪ .‬از انجایی که چین‪ ،‬بزرگ ترین بازار‬ ‫جهان با ‪1/3‬میلیارد مصرف کننده به شمار می رود‪،‬‬ ‫حضور‪ ‬اســپیس‪  ‬در این کشــور‪ ،‬اهمیت زیادی‬ ‫دارد‪ .‬شبکه ســرمایه گذاران این شتاب دهنده نیز‬ ‫بسیار قوی است و اغلب انها از کشورهای اسیایی‪،‬‬ ‫اروپایــی و امریکایی می ایند‪ .‬این شــرکت‪ ،‬برای‬ ‫استارت اپ هایی است که به دنبال شتاب دهنده ای‬ ‫با مقیاس جهانی و اموزش در سطح عالی هستند‪.‬‬ ‫حباب شیشه ای‬ ‫اکوسیستم‬ ‫و اکنون برنامه های خــود را در لندن‪ ،‬المان‪ ،‬کانادا‪،‬‬ ‫استرالیا و البته امریکا اجرا می کند‪ .‬انها کار خود را‬ ‫در کلرادو امریکا اغاز کردند و سپس به یک سازمان‬ ‫جهانی تبدیل شدند‪ .‬این شرکت‪265 ،‬میلیون دالر‬ ‫سرمایه را مدیریت می کند‪ .‬شراکت با شرکای بزرگ‪،‬‬ ‫بخشی از استراتژی این شتاب دهنده است‪ .‬تمرکز ان‬ ‫بیشتر بر اینترنت اشیا‪ ‬است و این برنامه‪ ‬شتاب دهی‬ ‫جامع شــامل حمایت مالی و دسترســی به منابع‬ ‫اموزشــی در مدت‪۹۰ ‬روز می شــود‪.‬اهمیت این‬ ‫شتاب دهنده‪ ،‬ارتباط ان با شرکت های بزرگ مانند‬ ‫سونی‪ ،‬برادران وارنر‪ ،‬امازون و مترو است‪.‬‬ ‫‪Plugandplay‬‬ ‫‪3‬‬ ‫این شــتاب دهنده‪ ،‬بیش از اموزش‪،‬‬ ‫بر ارتبــاط دادن اســتارت اپ ها با‬ ‫شرکت ها تمرکز کرده اســت‪ .‬این شتاب دهنده‪ ،‬با‬ ‫شماری از شــرکت های بزرگ در سراسر جهان در‬ ‫ارتباط اســت که از جمله انها می توان به کردیت‬ ‫ســوئیس‪ ،‬هانی ول‪ ،‬بوش و پاناسونیک اشاره کرد‪.‬‬ ‫این شرکت توانسته در ‪22‬منطقه در سراسر جهان‬ ‫حضور داشته باشد و ســالیانه در‪ 100‬استارت اپ‬ ‫سرمایه گذاری می کند‪.‬‬ ‫‪Startups 500‬‬ ‫‪4‬‬ ‫در سانفرانسیســکوی کالیفرنیــا‪،‬‬ ‫در منطقه ای با منظره کوهســتانی‬ ‫و همچنیــن مکزیکو ســیتی قــرار دارد‪ .‬برنامه‬ ‫شتاب دهی این شــتاب دهنده‪ ،‬تقریبا‪۴ ‬ماه طول‬ ‫می کشد‪ .‬با توجه به تمرکز اولیه این شتاب دهنده‪،‬‬ ‫ روی اســتارت اپ های فنی‪ ،‬اســتارت اپ‪،500‬‬ ‫تــا ســال‪ ۲۰۱۰ ‬در بیش از‪۱۶۰۰ ‬اســتارت اپ‬ ‫ســرمایه گذاری کرده اســت‪ .‬انها منابــع مالی را‬ ‫برحسب درصد مشخصی از سهام در استارت اپ ها‬ ‫سرمایه گذاری می کنند‪ .‬عالوه بر حمایت مالی ‪ ،‬این‬ ‫شتاب دهنده اموزش های متنوع و مفید زیادی را نیز‬ ‫بو کار های حاضر در دوره شتاب دهی‬ ‫در اختیار کس ‬ ‫خود قرار می دهد‪.‬‬ ‫این شــرکت‪ ،‬باوجود اینکه عظیم است‪ ،‬به دنبال‬ ‫‪5‬‬ ‫در منطقــه کوهســتانی کالیفرنیا‬ ‫واقع شــده اســت و در هــر دوره‪،‬‬ ‫شتاب دهی ‪۱۰۰ ‬تیم استارت اپی را برای مدت‪۳ ‬ماه‬ ‫مدیریت می کند‪ .‬انها یکی از شناخته شــده ترین‬ ‫شــتاب دهنده های اســتارت اپ بــا حضــور‬ ‫فارغ التحصیالن دانشــگاهی هســتند و شــامل‬ ‫شــرکت های ایربی ان بی‪ ،‬ردیت و‪ ...‬می شوند‪ .‬این‬ ‫برنامه شتاب دهی شامل یک سرمایه گذاری برای‬ ‫درصدی از سهام شــرکت ‪ ،‬ساعات اداری مشترک‬ ‫با شــرکای این شــتاب دهنده و قرارهای هفتگی‬ ‫بــا مربی هایی از ســازمان های قدرتمند حاضر در‬ ‫سیلیکون ولی می شود‪.‬‬ ‫‪Startupbootcamp‬‬ ‫‪6‬‬ ‫این شــتاب دهنده‪19 ،‬برنامه را در‬ ‫جهان اجرا می کند که شامل فناوری‬ ‫غذا‪ ،‬اینترنت اشیا‪ ،‬فناوری مالی‪ ،‬شهرهای هوشمند‬ ‫لو نقل هوشــمند اســت‪ .‬ایــن برنامه ها در‬ ‫و حم ‬ ‫شهرهایی مانند امســتردام‪ ،‬برلین‪ ،‬رم‪ ،‬بارسلون‪،‬‬ ‫بمبئی‪ ،‬نیویورک‪ ،‬سنگاپور‪ ،‬کیپ تاون و استانبول‬ ‫اجرا می شوند‪.‬‬ ‫‪Hax‬‬ ‫‪7‬‬ ‫این شــتاب دهنده‪ ،‬لقب نخستین‬ ‫شتاب دهنده جهان برای سخت افزار‬ ‫اســتارت اپ ها را یدک می کشــد‪ .‬این شــرکت‪،‬‬ ‫اکوسیســتم ســخت افزاری را برای استارت اپ ها‬ ‫پدید اورده‪  ‬و مجموعه ای از خدمات اموزشــی را‬ ‫ارائه می دهد‪.‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫شتاب دهنده‬ ‫پالگ اند‬ ‫پلی‪ ،‬بیش از‬ ‫اموزش‪ ،‬بر‬ ‫ارتباط دادن‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫باشرکت ها‬ ‫تمرکز کرده‬ ‫است‪ .‬این‬ ‫شتاب دهنده‪،‬‬ ‫با شماری از‬ ‫شرکت های‬ ‫بزرگ در‬ ‫سراسر جهان‬ ‫در ارتباط‬ ‫است که از‬ ‫جملهانها‬ ‫می توان‬ ‫به کردیت‬ ‫سوئیس‪ ،‬هانی‬ ‫ول‪ ،‬بوش و‬ ‫پاناسونیک‬ ‫اشاره کرد‬ ‫ویژگی های یک گزارش خوب توصیفی از یک برند را بشناسیم‬ ‫تلفیق مواجهه مستقیم وتوصیف های خیال انگیز‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ایدا ازاد‬ ‫شما می توانید‬ ‫در متن‬ ‫گزارش شرکت‬ ‫بنویسید که‬ ‫« مدیرعامل‬ ‫با این نظر‬ ‫مخالف بود»‬ ‫اما در متن‬ ‫گزارشی که‬ ‫برای مخاطب‬ ‫می نویسید‪ ،‬باید‬ ‫تمام شرکت‬ ‫را یک کل‬ ‫واحد درنظر‬ ‫داشته باشید‬ ‫و دعواهای‬ ‫درون گروهی را‬ ‫بر سر مخاطب‬ ‫هوار نکنید‬ ‫دنیای گزارش نویسی‪ ،‬دنیای ساده و درعین حال‬ ‫پیچیده ای است‪ .‬احتماال ادم هایی پیدا می شوند‬ ‫و به شما می گویند برای نوشتن یک گزارش‪ ،‬الزم‬ ‫نیست کار خاصی انجام دهید و همین اندازه که‬ ‫دیده ها و شنیده هایتان را با نظم و ترتیب خاص‬ ‫برای مخاطب بنویســید‪ ،‬کفایت می کند‪ .‬شاید‬ ‫شــما هم چنین کاری را انجــام دهید و گزارش‬ ‫نشست را بنویسید‪ ،‬اما به دلتان ننشیند‪ .‬شاید با‬ ‫خودتان بگویید که دیگران اشتباه راهنمایی تان‬ ‫کرده اند و ان گزارش خیال انگیزی که واقعیت ها‬ ‫را پوشش دهد وخواندنی هم باشد‪ ،‬به دست تان‬ ‫نرسیده است‪ .‬ممکن اســت از خودتان بپرسید‬ ‫ان ورد جادویی چه شــد؟ ان جمله کوبنده ای‬ ‫که هر نوشــته ای را خواندنی می کند‪ ،‬کجاست؟‬ ‫در خواب و خیال اســت یا در رویاهاست؟ شاید‬ ‫فکر کنیــد هیچ وقت گزارش خبــری توصیفی‬ ‫خوبــی به دســت تان نمی رســد و محکــوم به‬ ‫خواندن همین گزارش های ســاده ای هســتید‬ ‫که همیشــه به دست تان می رســد و اطرافیان‪،‬‬ ‫برایتان می فرســتند‪ .‬برای انکه راحت تر بتوانید‬ ‫خواسته هایتان از یک گزارش را به زبان بیاورید‪،‬‬ ‫می توانید بــه خوانش این راهنمــا بپردازید و با‬ ‫ویژگی های یک گزارش خوب‪ ،‬اشنا شوید‪.‬‬ ‫با تکیه بر واقعیت ها‬ ‫اولین جمله ای که دیگران به ما گفته اند و ما هم‬ ‫به شما می گوییم‪ ،‬جمله ساده ای است؛ شبیه به‬ ‫گزارش های ساده ای که خوب خوانده می شوند‬ ‫و روان به نظــر می ایند‪ .‬به ما گفتنــد‪« :‬تفاوت‬ ‫میان گزارش و داستان‪ ،‬در اســتفاده گزارش از‬ ‫واقعیت هاست‪ ».‬شاید ساده ترین تعریف‪ ،‬همان‬ ‫تعریفی باشــد که شــما در ذهن داریــد‪ .‬دلتان‬ ‫می خواهد انچه در جلسه و نشست اتفاق افتاده‪،‬‬ ‫با همان وضوح پیشــین و با تکیــه بر واقعیت ها‬ ‫نوشته و جایی در وب سایت شــما یا شبکه های‬ ‫مجازی منتشر شــود‪ .‬تکیه بر صحبت های افراد‪،‬‬ ‫امار و ارقامی که در واقعیت منتشر شده اند و حتی‬ ‫اتفاق های جالب و جذابی که باعث شد تا جلسه‬ ‫شما از حالت خشک و رسمی خارج شود و گروه‬ ‫را به یکدیگر نزدیک کند‪ .‬دراین صورت‪ ،‬شما یک‬ ‫گزارش واقعی در اختیار دارید‪.‬‬ ‫کمی هم جادوی خیال‬ ‫اما یک گــزارش خوب با تکیه بــر واقعیت های‬ ‫صرف‪ ،‬تبدیل به یک گزارش جذاب نمی شــود‪.‬‬ ‫ادم ها پس از مدتی‪ ،‬حوصله شان از خواندن امار‬ ‫و ارقام سر می رود و عالقه ای ندارند تا حرف های‬ ‫شما را بخوانند‪ .‬دوست ندارند بدانند شما جلسه‬ ‫را چطور شــروع کرده اید و از فهرست برنامه های‬ ‫اینده تان مطلع شوند‪ .‬اینجاست که جادوی خیال‬ ‫به کمک می اید تا گزارش را از حالت خشــک و‬ ‫جدی اش خارج کنید‪ .‬برای استفاده از این جادوی‬ ‫ویژه‪ ،‬نیازی نیست تا خودتان را به ان راه بزنید یا‬ ‫داستانی افسانه ای تعریف کنید‪ .‬همین اندازه که‬ ‫بتوانید یک اتفاق واقعی را طوری تعریف کنید که‬ ‫خوانده شود‪ ،‬برنده اید‪ .‬در چنین موقعیتی است‬ ‫که گزارش و داستان‪ ،‬به یکدیگر نزدیک می شوند‬ ‫و مرز مشترکی پیدا می کنند‪ .‬دوباره جمله ای را‬ ‫برایتان تکرار می کنم‪« :‬گزارش‪ ،‬همان داســتان‬ ‫اســت که با تکیه بر واقعیت ها نوشته می شود‪».‬‬ ‫به عبارتی دیگر‪ ،‬شــما هرمرتبه که برای نوشتن‬ ‫به سابقهرویدادهاتوجهکنید‬ ‫خبر از کجا شروع شد؟‬ ‫روز سه شــنبه‪ ،‬خبری درباره محمدعلی نجفی‪ ،‬شهردار تهران منتشر شــد که در ان علی عسگری‪،‬‬ ‫رئیس سازمان صداوسیما گفته بود؛ «چه کسی گفته ایشــان ممنوع التصویر شده اند؟» این خبر‪ ،‬در‬ ‫خبرگزاری های مختلف با همین لحن منتشــر شد و احتماال پس از خبر «نجفی شهردار تهران شد»‪،‬‬ ‫کوتاه ترین خبری است که تا امروز درباره شهردار منتشر شده است‪ .‬نوشتن این خبر‪ ،‬بدون پیش زمینه‬ ‫و توضیح برای یک خبرگزاری عجیب نیست‪ .‬انها اصل را بر این می گذارند که مخاطبشان از خبرهای‬ ‫پیشین اطالع دارند‪ .‬اما برای شما که مجموعه ای استارت اپی را مدیریت می کنید‪ ،‬خبر بدون پیش زمینه‬ ‫یک گزارش‪ ،‬دســت به قلم می شوید‪ ،‬باید روندی‬ ‫داستان وار برای ان درنظر بگیرید‪.‬‬ ‫اغاز و پایان و اندکی هم نتیجه گیری‬ ‫شــبیه به یک داســتان خوب‪ ،‬که از جایی اغاز‬ ‫می شــود و در نقطه ای به پایان می رسد و سعی‬ ‫می کند تا مخاطب را در طول این مســیر‪ ،‬با خود‬ ‫همراه نگــه دارد‪ ،‬یک گزارش خــوب هم دقیقا‬ ‫چنین ویژگی هایی دارد‪ .‬یــک گزارش خوب را‬ ‫باید تا انتها خواند و خط و خطوطش را گم نکرد‪.‬‬ ‫به همین دلیل اســت که برای گزارش نویس های‬ ‫خوب‪ ،‬ارزش و اعتباری هم رده با نویســنده های‬ ‫معتبر درنظر می گیرند و از میان روزنامه نگاران‪،‬‬ ‫انهایی گزارش نویسان خوبی هستند که بتوانند‬ ‫با شکستن این مسیر زمانی‪ ،‬نوشته ای خوشایند‬ ‫دراختیار مخاطب قرار دهند‪ .‬به هرحال‪ ،‬اینطور‬ ‫نیست که یک گزارش خوب‪ ،‬با سالم و احوالپرسی‬ ‫شــروع شــود و با خداحافظی به پایان برســد‪.‬‬ ‫مخاطب‪ ،‬در طول زمان جلسه‪ ،‬با تمام امار و ارقام‬ ‫پیش برود و در نهایت احساس کند چیزی دستش‬ ‫را نگرفته است‪ .‬دراین صورت‪ ،‬می توانید شبیه به‬ ‫یک داستان خوب‪ ،‬که اغاز و پایانی مشخص دارد‬ ‫و روندی را طی می کند‪ ،‬برای گزارش یک جلسه‬ ‫چنین روندی را بسازید‪.‬‬ ‫سوال از خود‬ ‫خودتان را به جای مخاطب قرار دهید و از خودتان‬ ‫بپرسید او می خواهد چه جوابی را بخواند‪ .‬مخاطب‬ ‫هدف شــما چه کسی اســت و چطور می تواند با‬ ‫شــما همراه شــود؟ دقیقا چه اطالعات ویژه ای‬ ‫به او می دهید؟ او می خواهد بداند شــما کاالی‬ ‫تازه ای را معرفی کرد ه اید؟ خدمات بیشــتری به‬ ‫او ارائه می کنیــد؟ تخفیف خاصی برایش درنظر‬ ‫گرفته اید؟ او دوســت دارد بداند به جز خودش‪،‬‬ ‫چندنفر دیگر از محصوالت شرکت شما استفاده‬ ‫می کننــد و عالقه دارد تا خود را بخشــی از یک‬ ‫کل بزرگ تر بداند‪ .‬می توانید پس از یک شــروع‬ ‫تصویری‪ ،‬به سراغ پاسخ مهم ترین سوال بروید‪ .‬اما‬ ‫یادتان نرود که الزاما مهم ترین بخش حرف های‬ ‫شما در یک جلسه‪ ،‬مهم ترین بخش برای خواننده‬ ‫شما نیست‪ .‬اگر شما فکر می کنید کلی گویی های‬ ‫مدیرعامل‪ ،‬دربــاره ارزش و اعتبار مجموعه باید‬ ‫در ابتــدای گزارش بیاید‪ ،‬بایــد بدانید که از این‬ ‫خبرها نیست‪ .‬مخاطب شــما برنامه امروزتان را‬ ‫می خواهد‪ .‬ایا تغییری در سیســتم داده اید؟ اگر‬ ‫نتوانیــد به دغدغه های امروزش پاســخ بدهید‪،‬‬ ‫مطمئن باشــید دغدغه های اینده اش ربطی به‬ ‫شما نخواهند داشت‪.‬‬ ‫کوتاه اما موثر‬ ‫گزارشی که شــما به عنوان متن مستند در پرونده‬ ‫بایگانی شرکت تان قرار می دهید‪ ،‬زمین تا اسمان‬ ‫با گزارشــی که برای مخاطب منتشــر می کنید‪،‬‬ ‫متفاوتاست‪.‬شمامی توانیددرمتنگزارششرکت‬ ‫بنویسید که « مدیرعامل‪ ،‬با این نظر مخالف بود» اما‬ ‫در متن گزارشی که برای مخاطب می نویسید‪ ،‬باید‬ ‫تمام شرکت را یک کل واحد درنظر داشته باشید و‬ ‫دعواهای درون گروهی را بر سر مخاطب هوار نکنید‪.‬‬ ‫حواستان باشد که شــما وزیر و وکیل نیستید که‬ ‫جنگ های درون گروهی تان‪ ،‬مورد توجه مخاطب‬ ‫قرار گیرد‪.‬‬ ‫شــما باید به مخاطب ثابت کنید که یک شرکت‬ ‫واحد هستید که دغدغه ای مشابه دارید‪ .‬سعی کنید‬ ‫با این تکیه هــا و کنایه ها مخاطب را ازرده نکنید و‬ ‫تصویر خوشــایندی را که در ذهنش ساخته اید‪ ،‬از‬ ‫میان نبرید‪.‬‬ ‫و توضیح‪ ،‬به کار نمی اید‪ .‬مخاطب شما نه با جدیت در جریان خبرهای روز است و نه به شما قول داده تا‬ ‫در میان انبوه خبرهای روزمره و مهم‪ ،‬تمام اتفاقات را به خاطر بسپارد‪ .‬با همین استدالل است که به شما‬ ‫توصیه می کنیم هر خبر را با پیش زمینه ای معین‪ ،‬کوتاه و مستدل منتشر کنید‪.‬‬ ‫اگر بخواهیم به ابتدای همین متن برگردیم‪ ،‬باید بدانید دلیلی ندارد تا در خبری شبیه به تکذیب خبر‬ ‫ممنوع التصویری نجفی‪ ،‬از تمام گزارش های پیشــین مثال بیاورید‪ ،‬اما بی اعتنا از کنار پیشــینه خبر‬ ‫گذشتن هم‪ ،‬دردی از شما درمان نمی کند‪.‬‬ ‫مخاطب شما بیشتر از انکه نیاز به خبر داشته باشد‪ ،‬نیازمند گزارش های خبری کوتاه است تا تصویری‬ ‫کلی‪ ،‬از یک اتفاق را در ذهن بیاورد و تبدیل به منبعی اطالعاتی شود‪ .‬او می خواهد در جریان تمام یک‬ ‫اتفاق‪ ،‬قرار گیرد و بتواند ان را به زبان بیاورد‪ .‬در این موقعیت‪ ،‬با نگفتن پیشــینه خبر‪ ،‬او را دست خالی‬ ‫روانه می کنید‪ .‬پس بهتر است در هنگام نوشتن و تولید محتوا به سوال اساسی در تیتر توجه کنید و به‬ ‫مخاطب بگویید که این خبر‪ ،‬دقیقا از کجا شروع شد‪.‬‬ ‫چطوریکنشستخبریبرگزارکنید‬ ‫محتوای تصویری را جدی بگیرید‬ ‫برگزاری نشست خبری‪ ،‬کار طاقت فرسایی نیست که به‬ ‫خودتان بگویید به هیچ عنوان‪ ،‬از پس ان برنمی ایید‪ .‬ممکن‬ ‫است مثل کنفرانس های اپل‪ ،‬محتوای دست اول در اختیار‬ ‫نداشته باشید یا مخاطبانی که عاشقانه‪ ،‬تازه ترین خبرهای‬ ‫مربوط به شــما را پیگیری کنند؛ اما به هرحال هســتند‬ ‫کسانی که برای شنیدن یک اتفاق هیجان انگیز به نشست‬ ‫خبری شما سر می زنند‪.‬‬ ‫برای برگزاری یک نشست‪ ،‬باید بدانید دقیقا‬ ‫‪1‬‬ ‫می خواهید چه حرفی بزنید‪ .‬ایا صحبت های‬ ‫شما و نشان دادن دستاوردهای شرکت تان‬ ‫ارزش وقت و انرژی و مهمانداری دارد یا نه‪.‬‬ ‫در مرحلــه بعــد از خودتان بپرســید ایا‬ ‫‪2‬‬ ‫می توانید ایــن محتوا را به ســمت تصویر‬ ‫ببرید؟ امــار را روی جدول نشــان دهید‪،‬‬ ‫عکس های جذاب و گیرا در اختیار داشته باشید و عواملی‬ ‫از این دست که خبرنگارها را جذب کند‪.‬‬ ‫دنبال مهمان ویــژه بگردید‪ .‬مهمانان ویژه‬ ‫‪3‬‬ ‫افراد سرشناسی هستند که به حیطه کاری‬ ‫شــما مســلطند‪ ،‬از وظایفتــان مطلعند و‬ ‫به خوبی شــما را می شناســند‪ .‬این افراد‪ ،‬به دنبال خود‬ ‫عکاسانی را روانه می کنند که به کار شما می اید‪.‬‬ ‫از اهدای کارت های هدیــه بپرهیزید‪ .‬این‬ ‫‪4‬‬ ‫اشتباه بزرگ باعث می شود تا خبرنگارهایی‬ ‫پولکی را دور خود جمع کنید‪ .‬اما اگر محصول تازه ای در‬ ‫اختیار دارید که خبرنگارها را با محصول شما اشنا می کند‪،‬‬ ‫ایرادی در ارائه کاال یا خدمت نیست‪.‬‬ ‫ساعت برگزاری جلسه را مشخص کنید‪ .‬اما‬ ‫‪5‬‬ ‫بهتر است صبح خیلی زود نباشد‪ ،‬همان طور‬ ‫که خیری در برگزاری جلســه در ســاعت‬ ‫‪۳‬بعدازظهر نیست‪ .‬شما اپل نیستید که خبرنگارها برای‬ ‫رســیدن به جلســه تان‪ ،‬از خواب صبحگاهی یا زندگی‬ ‫کاری شان بگذرند‪.‬‬ ‫شــروع به تحقیق و تفحص درباره گزارش‬ ‫‪6‬‬ ‫افراد نکنید‪ .‬می توانید از انها بپرســید چه‬ ‫بخشی برایشان جذاب بود یا کدام قسمت را‬ ‫بیشتر پسندیدند؛ اما پرسیدن اینکه چه می نویسند‪ ،‬سوال‬ ‫اشتباهی است‪.‬‬ ‫حدود زمان انتشار را بپرسید یا از خبرنگار‬ ‫‪7‬‬ ‫سراغ بگیرید که فکر می کند چه زمانی این‬ ‫خبر منتشــر می شــود‪ .‬اما او نمی تواند با‬ ‫اطمینان به ســوال شــما پاســخ دهد چــون در حیطه‬ ‫اختیاراتش نیست‪ .‬شــما صرفا به حدود این اتفاق‪ ،‬واقف‬ ‫می شوید‪.‬‬ ‫یکی از راهکارها این است که از خبرنگارها‬ ‫‪8‬‬ ‫بخواهید تا پس از انتشار‪ ،‬لینک را در اختیار‬ ‫شما بگذارند‪ .‬با بازنشــر متن در وب سایت‬ ‫وضعیت ‪ 20‬شهر برتر استارت اپی جهان‬ ‫سنگاپوراستارت اپی تراستیاتورنتو؟‬ ‫اســتارت اپ ها در بســیاری از کشــورهای جهان‬ ‫رونق زیــادی گرفتــه و می کوشــند فاصله خود‬ ‫را بــا ســیلیکون ولی امریکا که همچنان بهشــت‬ ‫اســتارت اپ ها به شــمار مــی رود‪ ،‬کمتــر کنند‪.‬‬ ‫درحال حاضر‪ ،‬ده ها هزار استارت اپ در جهان فعال‬ ‫هســتند و در گزارشی که موسســه گنوم منتشر‬ ‫کرده‪ ،‬میــزان امادگــی شــهرهای مختلف برای‬ ‫شکل گیریاستارت اپ هاباتوجهبهفاکتورهاییمانند‬ ‫سرمایه گذاری ‪ ،‬میزان دسترسی به بازار‪ ،‬سطح اتصال‬ ‫به جامعه جهانی‪ ،‬تعداد افراد با استعداد و متخصص‪،‬‬ ‫تجربه شکل گیری استارت اپ ها‪ ،‬میزان جذب منابع‬ ‫و فعالیت شرکت های بزرگ و انگیزه بنیانگذاران انها‪،‬‬ ‫براورد شده است‪.‬‬ ‫که بیشتر این رکود‪ ،‬به دلیل کمبود فاکتور «اتصال به‬ ‫جامعه جهانی» بوده است‪ .‬با وجود این‪ ،‬سلطه امریکا‬ ‫هنوز پابرجاســت و در بین ‪20‬شهر نخست فهرست‪،‬‬ ‫‪7‬شــهر فقط مختص به ایاالت متحده امریکاست‪ .‬از‬ ‫سویدیگر‪،‬سیلیکون ولی‪،‬هنوزسرامددیگرمنطقه ها‬ ‫اســت‪ ،‬با این وجود‪ ،‬فاکتور «تعداد اســتعدادهای‬ ‫متخصص» این منطقه هنوز از سنگاپور عقب است‪.‬‬ ‫حقوق های درخواســتی باال و همچنین عدم توانایی‬ ‫استارت اپ های نوپا در جذب استعدادهای متخصص‬ ‫در مراحل اولیه شــکل گیری‪ ،‬از دالیلی اســت که‬ ‫سیلیکون ولی را در این زمینه کمی به عقب می راند‪.‬‬ ‫اما مونترئال و سائوپائولودو شهریهستندکهنسبتبه‬ ‫سالپیش‪،‬پیشرفتزیادیداشته اندواکوسیستم های‬ ‫مناسب تری برای استارت اپ ها فراهم کرده اند‪ .‬شهر‬ ‫تورنتو نیز خود را باالکشیده و حاالبه دلیل اتصال باال‬ ‫به جامعه جهانی‪ ،‬در جایگاه ‪ 16‬این فهرست قرار دارد‪.‬‬ ‫مشکل عدم توانایی اســتارت اپ های نوپا در جذب‬ ‫استعدادهای متخصص نیز در این شهر وجود دارد‪.‬‬ ‫سیلیکون‪ ،‬پشت سر سنگاپور!‬ ‫بدون تردید ســیلیکون ولی امریــکا‪ ،‬بهترین نقطه‬ ‫جهان برای فعالیت اســتارت اپ ها به شمار می رود و‬ ‫پس از ان‪ ،‬نیویــورک و لندن قرار دارند‪ .‬این در حالی‬ ‫است که نفوذ امریکا در اســتارت اپ های شهرهای‬ ‫اســیایی و اروپایی رو به کاهش اســت و بخشــی از‬ ‫این روند نزولــی‪ ،‬به رکود ارتبــاط دارد‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫شهرهای‪ ‬لس انجلس و شــیکاگو بیشترین میزان‬ ‫رکود را در بین ‪20‬شــهر اول این فهرست داشته اند‬ ‫رشد خوب اروپایی ها‬ ‫جایــگاه شــهرهای اروپایــی در فهرســت‬ ‫‪20‬شــهر برتر فهرســت قابل توجه اســت‪ .‬لندن‬ ‫ســوم‪ ،‬برلین هفتــم‪ ،‬پاریس یازدهم‪ ،‬اســتکهلم‬ ‫چهاردهــم و امســتردام نوزدهــم اســت‪ .‬‬ ‫‪ ‬شــهر لندن‪ ،‬با جهش سه پله ای نســبت به سال‬ ‫گذشــته و با توسعه فاکتورهای ســرمایه گذاری و‬ ‫تجارب اســتارت اپ ها‪ ،‬توانست فضای بهتری برای‬ ‫رشد استارت اپ ها نسبت به ســال‪ 2015 ‬فراهم‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫خود‪ ،‬نه فقط به انها احترام گذاشته اید‪ ،‬بلکه مجموعه ای‬ ‫پر و پیمان‪ ،‬درباره یک نشست خبری‪ ،‬جمع اوری کرده اید‪.‬‬ ‫خودتان را اماده کنید تا بخشــی از امار و‬ ‫‪9‬‬ ‫جداول و عکس ها را در اختیار حاضران قرار‬ ‫دهید‪ .‬اگر می توانید‪ ،‬سی دی رایت کنید یا‬ ‫فلش در اختیارشــان بگذارید‪ .‬درهرصــورت‪ ،‬اطالعات‬ ‫تصویری را برای خودتان نگه ندارید‪.‬‬ ‫بهتر است روزنامه نگاری از جانب شما حضور‬ ‫‪10‬‬ ‫داشته باشد و گزارش برگزاری این نشست‬ ‫را خودتان هم روی وب سایت منتشر کنید‪.‬‬ ‫در این صورت‪ ،‬کســانی که به هردلیل نتوانسته اند در این‬ ‫نشست خبری شرکت کنند‪ ،‬اطالعات را از دست نخواهند‬ ‫داد و می توانند با مراجعه به وب سایت‪ ،‬در جریان اطالعات‬ ‫قرار گیرند و برای تنظیم خبر یا گزارش از ان سود ببرند‪.‬‬ ‫کند‪ .‬لندن‪ ،‬با وجود ‪4‬هــزار و ‪ 300‬تا ‪5‬هزار و ‪900‬‬ ‫اســتارت اپ‪ ،‬هنوز پایتخت تکنولوژی اروپا و یکی‬ ‫از ‪4‬شهر برتر دنیا در زمینه بازدهی استارت اپ های‬ ‫نوپاســت‪ .‬یکی از جالب ترین نتایج اعالم شــده در‬ ‫گزارش امســال‪ ،‬ارتقای جایگاه شهر استکهلم بوده‬ ‫است‪ .‬این شهر که تا سال گذشته در رده هایی باالتر‬ ‫از ‪20‬شهر برتر قرار داشت‪ ،‬امسال جایگاه ‪ 14‬لیست‬ ‫را از ان خــود کرد‪ .‬فاکتورهایی که جایگاه شــهر‬ ‫اســتکهلم را باال کشــیدند میزان اتصال به جامعه‬ ‫جهانی‪ ،‬کیفیت ســرمایه گذاری و بازدهی باالبوده‬ ‫است‪ .‬دو نمونه از استارت اپ های موفقی که در این‬ ‫شهر ریشه دارد‪ ،‬اسپاتیفای‪ ‬و‪ ‬کینگ است‪ .‬کینگ‪،‬‬ ‫شرکت ســازنده بازی محبوب کندی کراش‪ ‬است‪.‬‬ ‫رتبه دهم سنگاپور‬ ‫در این بین‪ ،‬رقابت شــهرهای اســیایی و اروپایی با‬ ‫ســیلیکون ولی زیاد اســت‪ .‬بســیاری از دولت های‬ ‫اسیایی و اروپایی‪ ،‬اهداف روشنی در زمینه حمایت از‬ ‫اکوسیستم های نواورانه اعالم کرده اند‪ .‬سنگاپور‪ ،‬یکی‬ ‫از مناطق روبه رشــد در جهان به شمار می رود‪ .‬دولت‬ ‫سنگاپور‪ ،‬نقش فعالی در زمینه ایجاد اکوسیستم های‬ ‫حامی اســتارت اپ ها دارد‪ .‬این شــهر‪ ،‬امسال رتبه‬ ‫نخست را در زمینه تعداد اســتعدادهای متخصص‬ ‫دارد که یکــی از دالیل ان‪ ،‬تصویب قوانین حمایت از‬ ‫مبتکران و مخترعان در دهه‪ 1990‬است‪  .‬اینده نگری‪،‬‬ ‫نقشاصلیرادرارتقایسنگاپورداشتهاستوسنگاپور‬ ‫با کمک دولتی حامی و صبور‪ ،‬توانست امسال در بین‬ ‫‪10‬شهر برتر این لیست قرار بگیرد‪ .‬چین نیز از دیگر‬ ‫شهرهایاسیاستکهیکیازاکوسیستم هایباکیفیت‬ ‫و حامی استارت اپ ها و شــرکت های نوپا را دارد و با‬ ‫ارتقای فاکتورهایی مانند بازدهی باال‪ ،‬سرمایه گذاری‬ ‫و اتصال به جامعه جهانی‪ ،‬توانســت جایگاه معقول و‬ ‫قابل قبولی در این فهرست داشته باشد‪.‬‬ ‫لوگوس‪ ،‬شهر استارت اپی افریقا‬ ‫هیچ شــهری از قاره افریقا در بین ‪20‬شــهر برتر‬ ‫گزارش امســال وجود ندارد‪ ،‬امــا این به ان معنی‬ ‫نیســت که اکوسیســتم های روبه رشــدی برای‬ ‫استارت اپ ها در بین شــهرهای افریقایی وجود‬ ‫ندارد‪3 .‬شــهر افریقایی اشاره شده در این لیست‪،‬‬ ‫لوگوس در نیجریه‪ ،‬کیپ تاون و ژوهانسبورگ در‬ ‫افریقای جنوبی اســت‪ .‬اکوسیستم استارت اپ ها‬ ‫در لوگوس‪ ،‬جایگاه چندان باالیی ندارد؛ اما در کل‬ ‫قاره افریقا‪ ،‬این شــهر در بین برترین هاست‪  .‬این‬ ‫شــهر‪ ،‬اتصال چندان خوبی با جامعه جهانی ندارد‬ ‫و شرکت های پا گرفته‪ ،‬عمدتا بدون تجربه هستند‬ ‫اما به دلیل وجود مهندسان متخصص کم توقع‪ ،‬این‬ ‫شهر جای پیشــرفت زیادی دارد‪ .‬شهر کیپ تاون‬ ‫در صدر کشورهای افریقایی است‪ .‬این شهر مانند‬ ‫لوگوس اتصال چنــدان پیشــرفته ای به جامعه‬ ‫جهانی ندارد ولی شاخص های‪« ‬سرمایه گذاری»‬ ‫و وجود متخصصان کم توقع‪ ،‬می تواند این شــهر‬ ‫را به زودی باالبکشــد‪.‬جای تعجبی نیست که فقر‬ ‫گســترده در اغلب کشــورهای قاره افریقا‪ ،‬یکی‬ ‫از دالیــل عقب ماندن این منطقــه از عصر انقالب‬ ‫استارت اپ هاست‪.‬‬ ‫جایگاه‬ ‫شهرهای‬ ‫اروپایی در‬ ‫فهرست‬ ‫‪ 20‬شهر‬ ‫برترفهرست‬ ‫قابلتوجه‬ ‫است‪ .‬لندن‬ ‫سوم‪ ،‬برلین‬ ‫هفتم‪،‬پاریس‬ ‫یازدهم‪،‬‬ ‫استکهلم‬ ‫چهاردهم و‬ ‫امستردام‬ ‫نوزدهم است‬ ‫‪9‬‬ ‫ژان ژاک روسو‬ ‫میخ هایی در دیوار محکم تر هستند که ضربات‬ ‫سخت تری تحمل کرده باشند‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫فرانسهماکرون‬ ‫استارت اپ هارادوستدارد‬ ‫یکی از دالیلی که موجب شــده بود فرانسه‬ ‫در ســال های اخیر از روند ســریع رشــد‬ ‫اســتارت اپ ها در جهان توسعه یافته عقب‬ ‫بماند‪ ،‬این بود که این کشور پذیرای ثروت و‬ ‫قدرت نبود‪ .‬در زمان رئیس جمهور پیشین‪،‬‬ ‫فرانسوا اوالند‪ ،‬مالیات های سنگین‪ ،‬موجب‬ ‫شده بود ثروتمندان پول خود را به خارج از‬ ‫کشور بفرستند‪ .‬بسیاری از سرمایه گذاران‬ ‫نیــز به طورکلی از فکر ســرمایه گذاری در‬ ‫فرانســه بیــرون امدند و همیــن نکته به‬ ‫عامــل مهمــی در عقب نگه داشته شــدن‬ ‫استارت اپ ها در این کشور تبدیل شد‪.‬‬ ‫اما با به قدرت رســیدن امانوئــل ماکرون‪،‬‬ ‫رئیس جمهــور جدید فرانســه ‪ ،‬امیدهای‬ ‫تازه ای در اکوسیســتم دیجیتال فرانســه‬ ‫به وجودامــد و خوش بینی ها در این زمینه‬ ‫در فرانســه اوج گرفت‪ .‬این ســرمایه گذار‬ ‫بانکی ســابق‪ ،‬چنــدی پیــش در رویداد‬ ‫فناوری‪ Viva ‬پاریس که بیشــتر به توسعه‬ ‫استارت اپ ها‪ ،‬ابتکار و نواوری و فناوری های‬ ‫دیجیتال می پردازد‪ ،‬گفت‪« :‬من می خواهم‬ ‫فرانسه کشوری باشد که با استارت اپ ها و‬ ‫بــرای انها کار می کنــد‪ .‬ملتی که همچون‬ ‫اســتارت اپ ها فکر می کند و بــه موازات‬ ‫این افکار حساب شــده حرکت می کند‪ ».‬او‬ ‫افزود‪« :‬می خواهم فرانسه دچار یک تحول‬ ‫بزرگ شود‪ .‬فرانسه نباید برای کارافرینان و‬ ‫مبتکران در هیچ زمینه ای ازجمله مالیات‪،‬‬ ‫مانعی بتراشــد‪ ،‬بلکه باید به اسان ترشدن‬ ‫کار انها کمک کند تا این کشــور تبدیل به‬ ‫بهشت استارت اپ ها شود‪ ».‬او در فراخوان‬ ‫انتخاباتی خود نیز گفته بود که ‪۱۰‬میلیارد‬ ‫یورو در حوزه ابتکار و نواوری فرانسه هزینه‬ ‫خواهد شــد تا یک انقالب فناورانه شــکل‬ ‫بگیرد و جامعه را نیز به طورکلی به ســوی‬ ‫دیجیتالی شدن سوق دهد‪.‬‬ ‫رئیس جمهو ر فرانســه گفــت‪« :‬ما بدون‬ ‫هیچ تاخیری به ســمت چنیــن جامعه ای‬ ‫پیــش خواهیــم رفــت و البتــه کــه ما‬ ‫نمی توانیم صبر و درنگ داشــته باشــیم‬ ‫چرا که رقبای ما هرگــز درنگ نمی کنند‪.‬‬ ‫دالیل خوبی وجود دارد که تمرکز فرانســه‬ ‫بــر اســتارت اپ ها را توجیــه می کند‪ .‬لو‬ ‫کمپینگ‪،‬در ســال ‪ 2010‬اغاز به کار کرد و‬ ‫پس از ان‪ ،‬دوجوبوست‪ ،‬فعالیتش را شروع‬ ‫کرد و پــس از ان‪ ،‬موجی از عالقه مندی در‬ ‫حوزه استارت اپ ها پدید امد‪ .‬فرانسه‪ ،‬تنها‬ ‫کشوری است که در خارج از امریکا میزبان‬ ‫بیشترین تعداد رویدادهای استارت اپی در‬ ‫اخر هفته هاست‪ .‬این رویدادهای ‪54‬ساعته‬ ‫به منظور معرفی روند شروع استارت اپ ها‬ ‫به فعاالن تجاری برگزار می شود‪ .‬تا چندی‬ ‫پیش‪ ،‬این رویداد ها تنها به طور تئوری برگزار‬ ‫می شد و به ســرمایه گذاران‪ ،‬ابزارهای الزم‬ ‫برای راه اندازی اســتارت اپ موردنظرشان‬ ‫ارائه نمی شــد‪ .‬اما امروز این مشکل از میان‬ ‫برداشته شده و شــماری از متخصصان به‬ ‫عالقه منــدان در همــه زمینه ها مشــاوره‬ ‫می دهند‪.‬‬ ‫اما تنهــا دلیلی که نگاه اســتارت اپ ها به‬ ‫فرانسه خیره شــده‪ ،‬رئیس جمهور جوان و‬ ‫خالق این کشــور با عالئق فناورانه نیست‬ ‫که می خواهــد بیــش از یک میلیارددالر‬ ‫در ســرمایه گذاری های خطرپذیــر مانند‬ ‫اســتارت اپ ها هزینه کند‪ .‬اخیــرا پروژه‬ ‫ایســتگاه‪ )FStation) F‬توســط خاویــر‬ ‫نیل‪ ،‬کارافریــن و میلیاردر فرانســوی در‬ ‫صنعت ارتباطات‪  ‬و تکنولوژی با ســرمایه‬ ‫‪297‬میلیون دالری‪ ،‬در پاریس اجرا شــد؛‬ ‫پروژه ای که بزرگ ترین فضای استارت اپ‬ ‫در جهان محســوب می شــود و می تواند‬ ‫تعداد زیادی از استارت اپ های جهان را زیر‬ ‫پوشش خود قرار دهد‪.‬‬ ‫البته در نهایت‪ ،‬اینکه استارت اپ ها بتوانند‬ ‫ســرمایه گذاری جــذب کنند یــا خیر‪ ،‬به‬ ‫موقعیت مالی بســتگی دارد‪ .‬درصورتی که‬ ‫شرکت ها احساس کنند ســرمایه‪ ‬انها در‬ ‫شــرایط امنی قرار می گیرد و ریسک افول‬ ‫اقتصادی کمتر متوجه ان اســت‪ ،‬نســبت‬ ‫به ســرمایه گذاری اقدام می کنند‪ .‬امریکا‬ ‫از این قاعده مســتثنی اســت؛ زیرا صحنه‬ ‫استارت اپ ها در ان‪ ،‬به اندازه ای قوی است‬ ‫که برخی نقــاط ضعف اقتصادی را می توان‬ ‫نادیده گرفت‪ .‬اما فرانسه از چنین موقعیت‬ ‫مطلوبی برخوردار نیست و دولت در تالش‬ ‫اســت با درک اهمیت بخش استارت اپ ها‬ ‫تمرکــز بیشــتری بر جذب ســرمایه های‬ ‫خارجی داشــته باشــد‪ .‬به همین منظور‪،‬‬ ‫بســیاری از مشــوق های مالیاتی‪ ،‬درنظر‬ ‫گرفته شده است‪ .‬استقبال از ورود عاشقان‬ ‫تکنولوژی و کارافرینی به فرانســه نیز یکی‬ ‫دیگــر از ابزارهــای دولت بــرای کمک به‬ ‫استارت اپ ها به شمار می رود‪ .‬فرانسه ویزای‬ ‫ویژه ای برای فعاالن عرصه تکنولوژی تعریف‬ ‫کرده است که به رونق استارت اپ ها در این‬ ‫کشور‪ ،‬کمک خواهد کرد‪.‬‬ ‫فرانســه‪ ،‬کشــوری پیشــرفته با جمعیت‬ ‫تحصیلکرده اســت که هنوز بــا دوران اوج‬ ‫اســتارت اپ ها فاصلــه دارد‪ .‬اما نشــانه ها‬ ‫حاکی از ان است که شرکت های بیشتری‬ ‫در اندیشــه ورود بــه فرانســه و راه اندازی‬ ‫استارت اپ ها هستند‪ .‬اقتصاد فرانسه سال‬ ‫گذشــته ‪1/1‬درصد رشــد کرده و این‪ ،‬به‬ ‫این معنی اســت که‪ ‬هنوز بهترین ها برای‬ ‫استارت اپ های فرانسه در راه است‪.‬‬ ‫دو نکته درباره ابعاد حقوقی بیت کوین‬ ‫حقوقاستارت اپ‬ ‫پولی که به رسمیت نمی شناسندش اما غیرقانونی هم نیست‬ ‫‪S t a r t u p L a w‬‬ ‫ ونه‬ ‫شصت‬ ‫ شماره‬ ‫ ومد ‪ .‬وم ‪.‬‬ ‫سال‬ ‫‪.1396‬‬ ‫شهریور‬ ‫ وشش‬ ‫هفتاد‬ ‫ شماره‬ ‫سال د‬ ‫‪.1396‬‬ ‫‪ 64‬ا بان‬ ‫‪10‬‬ ‫جرج کروکر‬ ‫داستان هر موفقیت با کسی شروع می شود که‬ ‫تصمیم گرفت اقدام کند‪.‬‬ ‫مشاوره حقوقی‪3-‬‬ ‫حسام الد ین ایپکچی‬ ‫مزایای قانونی کردن‬ ‫بو کار‬ ‫کس ‬ ‫در یادداشــت هفتــه قبــل‪ ،‬از ضــرورت‬ ‫بو کارهای نوین جهت ایجاد‬ ‫فعال بودن کســ ‬ ‫زیرساخت هایحقوقیصحبتکردیم‪.‬اگرشما‬ ‫به زندگی در یک خانه قدیمی در محله ای شلوغ‬ ‫و پرتردد قانع باشید‪ ،‬راه سختی پیش رویتان‬ ‫نیست‪.‬خانه ایراتامینمی کنیدوبهزندگی تان‬ ‫می رسید‪ .‬اما اگر مایل به زندگی در منطقه ای‬ ‫دنج و بکر هستید‪ ،‬نمی توانید متوقع باشید که‬ ‫همه امکانات‪ ،‬برای شما مهیا باشد؛ بلکه گاه باید‬ ‫زحمت تامین راه‪ ،‬اب‪ ،‬برق و امنیت ان را نیز به‬ ‫دوش بکشید‪ .‬و این بهایی است که برای زیستن‬ ‫در محیطی بی رقیب متقبل خواهید شد‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫بو کار شما نیز تابع همین قاعده است‪ .‬شما‬ ‫برای ایجاد یک دکان بــزازی و یا خیاطی‪ ،‬راه‬ ‫سختی ندارید‪ ،‬چندین دهه است که قوانین و‬ ‫مقررات حاکم بر ان مشخص شده و واحدهای‬ ‫صنفی متنوعی پدید امده و شما هم می توانید‬ ‫یکی از هزاران شاغل فعال در این صنوف باشید‪.‬‬ ‫بو کار متفاوتی‬ ‫اما به محض انکه بخواهید کس ‬ ‫را تجربه کنید یا همان کســب های سابق را به‬ ‫شــیوه ای نوین ادامه دهید‪ ،‬باید زحمت ایجاد‬ ‫زیرســاخت ها را به جان بخریــد‪ .‬این همان‬ ‫مرحله ای است که من به ان «کاشت» می گویم‪.‬‬ ‫درمرحلهکاشت‪،‬شمابایدنقشفعاالنه ایراایفا‬ ‫کرده و قوانین و مقررات موردانتظارتان را به زبان‬ ‫حقوقپیادهکنید‪.‬اینطورفرضکنیدکهحقوق‪،‬‬ ‫زبان صحبت با سیستم عامل حاکمیت است و‬ ‫از این مجــرا می توانید حمایت دولتی را جلب‬ ‫کنید‪ .‬چه بسا بذرهایی که شما در این مرحله‬ ‫کاشته اید بیش از شما‪ ،‬برای ایندگان مثمرثمر‬ ‫باشــد و این یک امتیاز اســت؛ چیزی شبیه‬ ‫هدیه ای به فردا‪ ،‬برای ایندگانی که می خواهند‬ ‫پله های بعدی را طی کنند‪ .‬حاال این ســوال‬ ‫پیش خواهد امد که در ازای این «کاشت»‪ ،‬ما‬ ‫چه محصولی را «برداشــت» خواهیم کرد؟ به‬ ‫بو کار‬ ‫بیان دیگر‪ ،‬مزایای قانونی سازی یک کس ‬ ‫چیســت و در ازای هزینه ای که برای این کار‬ ‫پرداخت می شــود‪ ،‬چه منفعتی عاید خواهد‬ ‫شد؟ در پاسخ می توان به فهرستی از مزیت ها‬ ‫بو کار را توجیه‬ ‫اشاره کرد که قانونی سازی کس ‬ ‫می کند اما مهم ترین امتیاز ان‪« ،‬امنیت» است‪.‬‬ ‫اجازه بدهید به یک رخداد تاریخی اشاره کنم‪.‬‬ ‫دهه ها قبل که نظام مدونی برای قانونمندسازی‬ ‫بو کار ممکن نبود و از سوی دیگر‪ّ ،‬‬ ‫ملک ها‬ ‫کس ‬ ‫و صاحبان کســب‪ ،‬همواره خود را در معرض‬ ‫تاراج کدخدا و غصب اموال توســط ســلطان‬ ‫می دیدند‪ ،‬یک راه برای امنیت وجود داشــت‬ ‫و ان «وقف» بود‪ .‬بــه این ترتیب که دارندگان‬ ‫مال و مکنــت‪ ،‬دارایی خود را وقف می کردند و‬ ‫در ازای ان‪ ،‬اختیارات و مزایایی را برای متولی‬ ‫تعیین می کردند‪ .‬یا اینکه وقف به صورت خاص‬ ‫صورت می پذیرفت که طــرح جزئیات ان از‬ ‫حوصله این یادداشــت خارج است‪ .‬می دانید‬ ‫چرا؟ صرف نظر از نیت های خداپســندانه که‬ ‫قطع ا بخش قابل توجهی از وقف ها را شــامل‬ ‫می شــد‪ ،‬برخی از تجار این نهاد شرعی را تنها‬ ‫ظرفیت ممکن برای امنیت دهــی به دارایی‬ ‫خود می دانستند‪ .‬در فقه‪ ،‬حقوق موقوفات به‬ ‫جزئی ترین حد تبیین شــده بود و سالطین و‬ ‫کدخدایان نیز در تقابل با ان بر نمی امدند‪ .‬این‬ ‫مثال‪ ،‬از ان جهت به فهم بهتر یادداشت کمک‬ ‫می کند که دریابیم از گذشته‪ ،‬صاحبان کسب‬ ‫در پــی ان بودند که تجارت و دارایی خود را به‬ ‫امن ترینشکلممکنمحافظتکنندحتیاگر‬ ‫این امنیت‪ ،‬مستلزم کاهش اختیار خود نسبت‬ ‫به مال باشد (که وقف‪ ،‬بارزترین نمونه ان است)‬ ‫و این نیاز‪ ،‬همچنان باقی است‪ .‬بنابراین‪ ،‬در ازای‬ ‫بو کار‬ ‫هزینه ای که در مرحله «کاشت» به کس ‬ ‫نوپای شما تحمیل خواهد شد‪« ،‬امنیت» است‬ ‫که برداشت می شود‪ .‬مزایای دیگری نیز قابل‬ ‫بررسی اســت که در یادداشت های اتی به ان‬ ‫خواهیم پرداخت‪.‬‬ ‫بهمخالفاننوشتنقرارداد‬ ‫چهبگوییم؟‬ ‫من اگر بخواهم به تعهداتــم عمل نکنم که‬ ‫کسی نمی تواند مرا اجبار کند‪.‬اصال مگر شما‬ ‫به من اعتماد ندارید که حرف قرارداد را پیش‬ ‫می کشید؟ قرارداد مال غریبه هاست‪ ،‬نه ما که‬ ‫با طبق طبق صدق و دوستی جلو امده ایم! از‬ ‫همین اول همکاری ‪،‬روابط خوبمان را به خاطر‬ ‫حرف های این حقوقدانان و وکال خراب نکنیم!‬ ‫هنگامی که در یک جلسه مذاکره هستیم و‬ ‫حرف از تنظیم قرارداد می زنیم ‪ ،‬ممکن است‬ ‫جمالتی از این دســت را بشنویم‪ .‬اما ایا واقعا‬ ‫تنظیم قرارداد به معنی بی اعتمادی به طرف‬ ‫مقابل است ؟‬ ‫پاســخ ‪ :‬اگر واقعا بی اعتمــاد بودیم‪ ،‬پای‬ ‫میــز مذاکــره نمی نشســتیم و حــرف از‬ ‫همکاری نمی زدیم‪ .‬همه مــا خوبی م اما فردا‬ ‫قابل پیش بینی نیست‪ .‬ممکن است اتفاقاتی‬ ‫بیفتد که نظرات امروز ما تغییرکند‪ .‬نتوانیم یا‬ ‫نخواهیم به وظایفمان عمل کنیم‪ .‬حرف هایی‬ ‫که در خــارج از قرارداد مطرح می شــود یا‬ ‫وعده هایی که داده می شــود‪ ،‬تــا زمانی که‬ ‫مکتوب نباشد یا به هر شــکلی ثابت نشود ‪،‬‬ ‫در هیــچ دادگاهی‪ ،‬معتبر نیســت‪ .‬قرارداد‬ ‫می نویسیم تا فراموش نکنیم در این مشارکت‪،‬‬ ‫چه تعهداتی دادیم ‪ .‬چــه حقوقی داریم ‪ .‬چه‬ ‫امتیازاتی به اشتراک گذاشته شده و قرار است‬ ‫اخر این همکاری به کجا برسد؟‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫با توجه به اینکه‬ ‫بیت کوین‪،‬‬ ‫پولی نیست که‬ ‫بانک مرکزی‬ ‫کشوری خاص‪،‬‬ ‫ان را معتبر‬ ‫کرده باشد‪،‬‬ ‫سوال این است‬ ‫که ایا اساسا‬ ‫بانک مرکزی‪،‬‬ ‫چنین پولی‬ ‫را به رسمیت‬ ‫می شناسد‬ ‫یا نه‪ .‬این‬ ‫همان چیزی‬ ‫است که برای‬ ‫مشخص شدنش‬ ‫باید تا نیمه‬ ‫اول سال بعد‪،‬‬ ‫منتظر ماند‬ ‫هفته گذشته در شــنبه‪ ،‬پرونده کوچکی در مورد‬ ‫بیت کوین ترتیب داده شده بود‪ .‬این مطلب‪ ،‬تالش‬ ‫دارد در تکمیل مطالــب ان پرونده به ابعاد حقوقی‬ ‫بیت کوین بپــردازد‪ .‬در همین ابتدای بحث‪ ،‬بیایید‬ ‫تکلیفمان را با هم روشــن کنیــم‪ .‬این مطلب قصد‬ ‫ندارد به معرفی یا بیــان اهمیت بیت کوین بپردازد‬ ‫و فرضش این اســت که شما این موارد را می دانید و‬ ‫نیازی به طوالنی کردن سخن نیست‪ .‬ضمنا در ایران‬ ‫هیچ قانونی تا امروز در مورد بیت کوین وجود ندارد‬ ‫و بانک مرکزی گفته که تهیه قواعد در این زمینه تا‬ ‫نیمه اول سال ‪ 1397‬صورت خواهد گرفت‪ .‬از این رو‪،‬‬ ‫انچه در این مطلب می خوانید‪ ،‬درواقع شرحی است‬ ‫که روی پرسش و پاسخ حقوقی مطرح شده در سایت‬ ‫بیت کوین‪ ،‬نوشته ایم‪.‬‬ ‫سوال نخست‪ ،‬این اســت که ایا بیت کوین‬ ‫قانونی است؟‬ ‫در ســایت فارســی بیت کوین‪ ،‬در این زمینه امده‪:‬‬ ‫«تا جایی که ما می دانیم‪ ،‬در بیشتر محاکم قضایی‪،‬‬ ‫ازنظر قانون‪ ،‬بیت کوین غیرقانونی نیست‪ .‬اما بعضی‬ ‫از دســتگاه های قضایی (مانند کشورهای ارژانتین‬ ‫و روســیه) ارزهای خارجی را به شدت محدود و یا‬ ‫ممنوع کرده اند‪ .‬بعضی دیگر از دستگاه های قضایی‬ ‫(مانند تایلند) ممکن اســت صدور گواهینامه برای‬ ‫بعضــی موجودیت های خاص‪ ،‬مثــا صرافی های‬ ‫بیت کوینــی را محدود کرده باشــند‪ .‬قانونگذاران‬ ‫در دســتگاه های قضایی مختلف‪ ،‬درحال برداشتن‬ ‫بو کارها‪،‬‬ ‫گام هایی هســتند تا برای افراد و کســ ‬ ‫قوانینی به منظور پیوند این تکنولوژی جدید با یک‬ ‫سیستم مالی رسمی و تنظیم شده‪ ،‬وضع کنند‪ .‬مثال ‬ ‫شبکه اجرای جرایم مالی (‪)FinCEN‬؛ که دفتری‬ ‫در وزارت خزانه داری ایاالت متحده امریکاســت‪،‬‬ ‫راهنمای غیرالزام اوری منتشــر کرده و در ان‪ ،‬به‬ ‫تشــریح چگونگی فعالیت های معین درخصوص‬ ‫ارزهای مجازی پرداخته است‪».‬‬ ‫در این زمینه‪ ،‬باید چند نکته را در نظر داشت‪:‬‬ ‫‪ .1‬نخســت اینکــه قانونی بودن در ایــن متن‪ ،‬اگر‬ ‫به معنای به رسمیت شناخته شدن باشد‪ ،‬باید گفت‬ ‫که بیت کوین‪ ،‬در ایران قانونی نیست‪ .‬ماده ‪ 2‬قانون‬ ‫پولی و بانکی کشور می گوید‪« :‬الف ‪ -‬پول رایج کشور‪،‬‬ ‫به صورت اسکناس و ســکه های فلزی قابل انتشار‬ ‫است‪ .‬ب ‪ -‬فقط اســکناس و پول های فلزی که در‬ ‫تاریخ تصویب این قانون در جریان بوده و یا طبق این‬ ‫قانون انتشار می یابد‪ ،‬جریان قانون و قوه اجر ا دارد‪».‬‬ ‫قسمت اخیر‪ ،‬یعنی اینکه فقط بدهی یا قیمت یک‬ ‫کاال را می توان با پول رسمی کشور پرداخت کرد‪.‬‬ ‫‪ .2‬بــا این حال‪ ،‬در بند «ج» همــان قانون امده که‬ ‫«تعهــد پرداخت هر گونه دین و یــا بدهی‪ ،‬فقط به‬ ‫پول رایج کشور انجام پذیر است؛ مگر انکه با رعایت‬ ‫مقررات ارزی کشــور‪ ،‬ترتیب دیگری بین بدهکار و‬ ‫بستانکار داده شده باشــد‪ ».‬از سوی دیگر نیز طبق‬ ‫قانون مبارزه با پولشویی‪« ،‬اصل بر صحت و اصالت‬ ‫معامالت تجاری موضوع مــاده ( ‪ )2‬قانون تجارت‬ ‫است‪ ،‬مگر انکه براساس مفاد این قانون‪ ،‬خالف ان به‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫طراحی شده تا در ایمن کردن بیشتر پولسازی‪ ،‬یک‬ ‫گام فراتر باشد و نیز حفاظت چشمگیری در برابر‬ ‫بسیاری از اشــکال جرایم مالی به عمل اورد‪ .‬مثال ‬ ‫ال غیرممکن اســت‪.‬‬ ‫جعل کردن بیت کوین ها‪ ،‬کام ‬ ‫کاربران بر پرداخت های خود‪ ،‬کنترل کامل دارند‬ ‫و نمی توانند مبالغ تایید نشده را مانند انچه که در‬ ‫کارت های اعتباری کالهبرداری می شود‪ ،‬دریافت‬ ‫کنند‪ .‬تراکنش های بیت کوینی برگشت ناپذیر بوده‬ ‫و در برابر پرداخت های برگشتی تقلبی‪ ،‬بسیار ایمن‬ ‫هستند‪ .‬بیت کوین با استفاده از مکانیسم های مفید‬ ‫و قوی‪ ،‬مانند بک اپ یا پشتیبان گیری‪ ،‬رمزنگاری‬ ‫و امضای چندگانــه‪ ،‬در برابر دزدی و گم شــدن‪،‬‬ ‫بسیار ایمن شده اســت‪ .‬نگرانی هایی وجود دارد‬ ‫مبنی بر اینکــه بیت کوین می تواند برای مجرمین‬ ‫بسیار جذاب باشد چرا که می توان حریم شخصی‬ ‫و پرداخت های برگشــت پذیر با ان داشت‪ .‬اما این‬ ‫ویژگی ها در پول نقد و حواله بانکی که بسیار زیاد‬ ‫از انها استفاده می شود و به خوبی جا افتاده اند‪ ،‬هم‬ ‫وجــود دارد‪ .‬بدون تردید‪ ،‬اســتفاده از بیت کوین‬ ‫ال در جای خود‬ ‫تابع قوانین مشابهی اســت که قب ‬ ‫در سیســتم های مالی موجود گنجانده شده اند و‬ ‫احتمال ندارد که بیت کوین از انجام بررســی های‬ ‫جنایی‪ ،‬جلوگیری کند‪ .‬به طورکلی‪ ،‬مرسوم است‬ ‫که پیشــرفت های مهم‪ ،‬قبل از اینکه مزایای انها‬ ‫به خوبی شناخته شود‪ ،‬بحث برانگیز باشند‪ .‬اینترنت‪،‬‬ ‫مثال خوبی برای بسیاری از کسانی است که تصوری‬ ‫اینچنینی دارند‪».‬‬ ‫اثبات برسد‪ .‬استیالی اشخاص بر اموال و دارایی اگر‬ ‫توام با ادعای مالکیت شود‪ ،‬دال بر ملکیت است‪».‬‬ ‫‪ .3‬اما ایــن را نیز باید درنظر داشــت که با توجه به‬ ‫اینکه بیت کوین‪ ،‬پولی نیســت کــه بانک مرکزی‬ ‫کشــوری خاص‪ ،‬ان را معتبر کرده باشد‪ ،‬سوال این‬ ‫است که ایا اساســا بانک مرکزی‪ ،‬چنین پولی را به‬ ‫رسمیت می شناســد یا نه‪ .‬این همان چیزی است‬ ‫که برای مشخص شدنش باید تا نیمه اول سال بعد‪،‬‬ ‫منتظر ماند‪.‬‬ ‫‪ .4‬مجموعــا باید گفــت که درحال حاضــر‪ ،‬بانک‬ ‫مرکــزی بیت کوین را به رســمیت نمی شناســد؛‬ ‫اما دراختیارداشــتن یا حتی معامله بــا ان‪ ،‬کاری‬ ‫غیرقانونی نیســت مخصوصا با توجه به اینکه طبق‬ ‫ن‬ ‫ت و اجرای ا ‏‬ ‫اصل ‪ 36‬قانون اساسی‪ ،‬حک ‏م ب ‏ه مجازا ‏‬ ‫ن باشد‪.‬‬ ‫ب قانو ‏‬ ‫ح و به‏ موج ‏‬ ‫ق دادگا‏ه صال ‏‬ ‫باید تنها از طری ‏‬ ‫سوال دوم این اســت که ایا بیت کوین برای‬ ‫انجامفعالیت هایغیرقانونیقابلاستفادهاست؟‬ ‫پاسخ بیت کوین این است‪« :‬بیت کوین‪ ،‬نوعی پول‬ ‫است و پول‪ ،‬همواره برای اهداف قانونی و غیرقانونی‬ ‫به کار می رفته است‪ .‬پول نقد‪ ،‬کارت های اعتباری‬ ‫و سیســتم های بانکی جاری از نظر اســتفاده در‬ ‫جرایم مالی‪ ،‬به طور گسترده ای از بیت کوین پیشی‬ ‫می گیرند ‪ .‬بیت کوین توانســته است نواوری های‬ ‫چشــمگیری در سیســتم های پرداخت بیاورد و‬ ‫منافع چنین نواوری هایی اغلب بسیار فراتر از نقطه‬ ‫ضعف های احتمالی انهاســت‪ .‬بیت کوین‪ ،‬طوری‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪11‬‬ ‫چطورمی توانباهدایتتبلیغاتوبازاریابیبه سمتیکنیازروزانه‪،‬برندشد؟‬ ‫اشنایی با سئوی محتوا‪2 -‬‬ ‫نوتال‪،‬صبحانهرانیچ مارکتخودکردهاست‬ ‫‪t‬‬ ‫نگاهی به دو نظریه عرضه و داللی‪ ،‬در مورد اپلیکیشن های ارائه کننده خدمات غذایی‬ ‫فرض کنید‬ ‫به یک سایت‬ ‫سفارش‬ ‫غذاسفارش‬ ‫یک چلوکباب‬ ‫دادید و ان‬ ‫شرکت‪ ،‬غذای‬ ‫شما را در مدت‬ ‫زمان زیادی‬ ‫و با شرایط‬ ‫نامناسبی مثل‬ ‫ماندن زیر‬ ‫افتاب داغ از‬ ‫رستوران به‬ ‫شما می رساند‬ ‫و به دلیل همین‬ ‫فاصله زمانی‪،‬‬ ‫غذا فاسد‬ ‫می شود‪ .‬در‬ ‫این موقعیت‪،‬‬ ‫طبیعی است‬ ‫که شرکت‬ ‫مسئول باشد‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مصطفی ارانی‬ ‫فرض کنید از یک نرم افزار ســفارش غذا‪ ،‬غذایی را‬ ‫ســفارش دادید و بعد از خوردن ان‪ ،‬مسموم شدید‪.‬‬ ‫سوال این است که ایا در این شرایط‪ ،‬شرکت صاحب‬ ‫ان نرم افزار که صرفا شما را به ان رستوران وصل کرده‪،‬‬ ‫مسئول است یا نه؟ این گزارش‪ ،‬تالش می کند به این‬ ‫سوال‪ ،‬پاسخی شسته رفته بدهد‪.‬‬ ‫بیایید از ماده یک قانون مواد خوردنی و اشامیدنی و‬ ‫ارایشی و بهداشتی‪ ،‬مصوب سال ‪ 1346‬اغاز کنیم‪.‬‬ ‫این ماده می گویــد‪« :‬مرتکب هر یک از افعال زیر در‬ ‫مواد خوردنى و اشــامیدنى و ارایشى و بهداشتى به‬ ‫مجازات هاى مقرر در این قانون محکوم خواهد شد‪:‬‬ ‫‪ -1‬عرضه یا فروش جنســى به جاى جنس دیگر‪...‬‬ ‫فروش و عرضه جنس فاســد و یا فــروش و عرضه‬ ‫جنسى که موعد ان گذشــته باشد‪ ».‬مجازات های‬ ‫مقرر برای این ماده‪ ،‬در مواد ‪ 2‬و ‪ 3‬امده و در بدترین‬ ‫وضع گفته شده «در صورتى که مصرف مواد خوردنى‬ ‫و اشــامیدنى و ارایشى و بهداشــتى منجر به فوت‬ ‫مصرف کننده شــود‪ ،‬مجازات سازنده یا تهیه کننده‬ ‫یا مخلوط کننده‪ ،‬اعدام اســت‪ ».‬در ماده ‪ 6‬قانون هم‬ ‫امده «هرگاه در نتیجــه بی احتیاطی یا بی مباالتی‬ ‫یا عدم مهارت تهیه کننده یا ســازنده یا فروشنده یا‬ ‫عرضه کننده یا هر یک از عامالن انها موا د خوردنی و‬ ‫اشامیدنی و ارایشی و بهداشتی به صورتی دراید که‬ ‫مصرف ان‪ ،‬موجب بیماری یا اسیبی شود که معالجه‬ ‫چرا باید شرکت ثبت کنیم؟‬ ‫در هر حوزه ای کــه می خواهیم فعالیــت کنیم‪ ،‬باید‬ ‫با مناســبات ان حوزه اشنایی داشــته باشیم‪ .‬حوزه‬ ‫بو کار در خیلی از موارد برای انکه گسترش پیدا‬ ‫کســ ‬ ‫کند و بتواند به حیات خودش ادامه بدهد‪ ،‬نیازمند تعامل‬ ‫سازمان ها ‪ ،‬شرکت های مختلف است‪ .‬این شرکت ها در‬ ‫واقع همان شخصیت های حقوقی هستند که در مقابل‬ ‫اشخاص حقیقی‪ ،‬یعنی هر فرد به شکل مستقل و انفرادی‬ ‫قرار دارد‪ .‬راهکار مناســب برای بهترشناخته شدن در‬ ‫دنیای تجــارت و امکان ایجاد تعامل بــا دیگران ‪ ،‬ثبت‬ ‫شرکت است‪.‬‬ ‫برای اینکه فعالیت های اقتصادی‪ ،‬نظم بیشتری داشته‬ ‫و تحت حمایت قوانین قرار گیرند‪ ،‬وجود یک چارچوب‬ ‫قانونی که درواقع همان شــرکت است‪ ،‬امری ضروری‬ ‫است‪.‬‬ ‫بو کار‪ ،‬زمانی که با دوستان‬ ‫به عنوان صاحبان یک کس ‬ ‫و همکاران‪ ،‬شرکت تشکیل می دهیم‪ ،‬از مزایای داشتن‬ ‫یک شــخصیت حقوقــی در دنیای اقتصــاد بهره مند‬ ‫می شویم ؛ مزایایی مثل فراهم شــدن سرمایه بیشتر ‪،‬‬ ‫کاهش محدودیت هــای فعالیت اقتصادی فردی و نیز‬ ‫تجمع تخصص هــای گوناگون برای رســیدن به یک‬ ‫هدف واحد‪.‬‬ ‫باید توجه داشته باشید که صرفا با تراضی و توافق میان‬ ‫شما و همکارانتان‪ ،‬درحقیقت شراکت میان شما بدون‬ ‫انکه به ثبت رسیده باشد‪ ،‬صورت گرفته است ؛ اما برای‬ ‫انکه شما به لحاظ قانونی به عنوان یک شخصیت حقوقی‬ ‫بو کار شناخته شده و طرف تعامل با سایر‬ ‫در حوزه کس ‬ ‫اشــخاص حقیقی و حقوقی قــرار بگیرید‪ ،‬ثبت کردن‬ ‫شرکت الزامی است ‪.‬‬ ‫سایر مزایای ثبت شرکت عبارتند از‪:‬‬ ‫‪ .۱‬شــرکت شــما از این پس‪ ،‬به عنوان یک شخصیت‬ ‫حقوقی شناخته شده و به ســایر فعاالن این حوزه نیز‬ ‫معرفی می شوید‪.‬‬ ‫‪ .2‬تا زمانی که شــرکت تاسیس نشده‪ ،‬مسئولیت مالی‬ ‫افــراد‪ ،‬نامحدود اســت؛ یعنی هرکس مســئول تمام‬ ‫بدهی های ناشی از فعالیت اقتصادی است اما به محض‬ ‫ایجاد شرکت (بســته به نوع ان) مسئولیت ها درقبال‬ ‫بدهی های شرکت‪ ،‬متفاوت خواهد بود‪.‬‬ ‫‪ .3‬این شخص حقوقی‪ ،‬می تواند دارای روابط اقتصادی‬ ‫و مالی زیادی باشــد و تا حد زیادی از محدودیت های‬ ‫فعالیت انفرادی‪ ،‬رهایی می یابد‪.‬‬ ‫‪ .4‬اشــخاص ثالث‪ ،‬اعم از حقیقی و حقوقی با اطمینان‬ ‫بیشتری با افراد در قالب شرکت وارد معامله می شوند‪.‬‬ ‫مشتریمی رساند؟ پاسخیکشرکتمعتبروفعالدر‬ ‫این زمینه به این سوال‪ ،‬که در بخش قوانین سایت ان‬ ‫امده‪ ،‬این است‪« :‬با وجود انکه تمام سعی اسنپ فود‬ ‫بر همکاری با بهترین و معتبرترین رستوران هاست‪،‬‬ ‫اسنپ فود در این زنجیره تنها نماینده ای برای برقراری‬ ‫ارتباط بهینه و موثر میان مشتریان و رستوران های‬ ‫سراسر ایران است و لذا مسئولیتیدر قبالکیفیت غذا‬ ‫و نحوه ارسال سفارش عهده دار نیست‪ ».‬اما طبیعتا‬ ‫هیچ بقالی نمی گوید ماست من ترش است و از این‬ ‫رو‪ ،‬باید به دنبال معیاری قانونی تر باشیم‪.‬‬ ‫به نظر می رسد که راه حل این ماجرا در عرف قرار دارد‪.‬‬ ‫عرف ما‪ ،‬درحال حاضر چه کسی را مسئول کیفیت‬ ‫غذا می داند؟ در همان مثالی که زدیم‪ ،‬از نظر شخص‬ ‫مسمومونیزازنظرهمهافرادمتعارفیکهممکناست‬ ‫به این وضعیت دچار شوند‪ ،‬چه کسی مسئول است؟‬ ‫نظــر نگارنده این اســت که در این زمینــه‪ ،‬باید به‬ ‫مســئولیت حداقلــی ان نرم افــزار رای داد؛ یعنی‬ ‫گفت فقط در شرایط مشخصی‪ ،‬شرکت ارائه دهنده‬ ‫نرم افزار در این خصوص مسئول است‪ .1 :‬مورد اول‬ ‫بسیار روشن است‪ .‬فرض کنید به یک سایت سفارش‬ ‫غذای اینترنتی‪ ،‬سفارش یک چلوکباب دادید و ان‬ ‫شرکت‪ ،‬غذای شما را در مدت زمان زیادی و با شرایط‬ ‫نامناســبی مثل ماندن زیر افتاب داغ از رستوران به‬ ‫شمامی رساندوبه دلیلهمینفاصلهزمانی‪،‬غذافاسد‬ ‫می شود‪ .‬در این موقعیت‪ ،‬طبیعی است که شرکت‪،‬‬ ‫مسئول باشد‪ .2 .‬در مورد دیگر هم اگر شرکت‪ ،‬دقت‬ ‫کافی را در ورود رستوران ها به چرخه توزیع خود نکند‬ ‫و مثال رستورانی که شرایط بهداشتی الزم را ندارد‪ ،‬در‬ ‫سایتخودبیاوردکهمی تواندمسئولهر گونهاسیبی‬ ‫باشد که در این شرایط‪ ،‬متوجه مشتری می شود‪.‬‬ ‫‪ .3‬مورد بعدی‪ ،‬زمانی است که شرکت با عرضه کننده‬ ‫غذا‪ ،‬شریک باشد‪ .‬دراین صورت‪ ،‬او نیز از این معامله‪،‬‬ ‫غیر از حق داللی خود‪ ،‬سود می برد و از این رو‪ ،‬طبق‬ ‫مقرره ای که در قانون تجارت امده‪ ،‬مسئول کیفیت‬ ‫غذا خواهد بود‪ .‬در موارد دیگر‪ ،‬به نظر می رســد که‬ ‫ف نیز اینگونه نرم افزارهــا را نوعی دالل می بیند‬ ‫عر ‬ ‫و از ایــن رو‪ ،‬بر این اعتقاد اســت کــه تولیدکننده‪،‬‬ ‫مسئول اســت‪ .‬این وضعیت‪ ،‬البته به شکل ساده در‬ ‫سوپرمارکت ها قابل فهم است‪ .‬مثال فرض کنید که‬ ‫شما شــیری را که تاریخ انقضا دارد و در یخچال نیز‬ ‫نگهداری شده‪ ،‬خریداری می کنید‪ .‬درصورتی که این‬ ‫شیر‪ ،‬باعث بیماری شود‪ ،‬ایا واقعا سوپرمارکت محله‬ ‫را مسئول می دانید یا شرکت تولیدکننده را؟ به نظر‬ ‫می رسد که عرف امروز جامعه ما شرکت را مسئول‬ ‫می داند و از این رو نمی توان او را عرضه کننده ای مقصر‬ ‫دانست‪ .‬زیرا او حداکثر وظیفه قانونی خود را در این‬ ‫زمینه انجام داده اســت‪ .‬بااین حال‪ ،‬باید دانست که‬ ‫همه ضمانت اجراها در فضای استارت اپی‪ ،‬ضمانت‬ ‫اجرای قانونی نیست‪ .‬اگر فردی از یک اپلیکیشن غذا‬ ‫ســفارش دهد و با ان غذا به مشــکل بخورد‪ ،‬امکان‬ ‫دارد که اعتماد خود ر ا عالوه بر رســتورانی که از ان‬ ‫ن نرم افزار نیز از دست بدهد و نیاز‬ ‫سفارش داده‪ ،‬به ا ‬ ‫خود را از دیگــر نرم افزارهای بازار تامین کند‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه بازتاب احتمالی رسانه ای این ماجرا می تواند‬ ‫هزینه بسیاربیشتری برای ان نرم افزار داشته باشد و‬ ‫از این رو به نظر می رسد نرم افزارهای اینچنینی‪ ،‬باید‬ ‫به مســئولیت حداقلی خود اکتفا نکنند و به نظارت‬ ‫حداکثری در این زمینه بپردازند‪.‬‬ ‫چک تضمین بدهم یا نه؟‬ ‫در برخی شرکت ها ‪ ،‬هنگامی که می خواهند نیروی کار‬ ‫استخدام کنند‪ ،‬برای حسن انجام کار یا برای ضمانت ‪،‬‬ ‫از همکار ‪ ،‬یک چک یا سفته مطالبه می کنند‪.‬‬ ‫در این خصوص دو بحث وجود دارد‪.‬‬ ‫ایا این کار قانونی است؟‬ ‫اگر قانونی است‪ ،‬نکات خاصی حین صدور چک یا سفته‬ ‫باید رعایت شود یا خیر؟‬ ‫در مورد پرسش اول باید دانســت که مطالبه سفته یا‬ ‫چک‪ ،‬از همکار ‪ ،‬منع قانونی ندارد‪ .‬در مورد پرسش دوم‬ ‫نکاتی که باید رعایت شوند به شرح زیر است‪:‬‬ ‫سعی کنید سند (چک و سفته) را در وجه حامل صادر‬ ‫نکنید؛ یعنی حتما نام گیرنده ان را مشخص کنید‪.‬‬ ‫حتما ذکر کنید که این سفته یا چک‪ ،‬بابت تضمین یا‬ ‫حسن انجام کار است‪ .‬چون اگر این مورد ذکر نشود و‬ ‫دارنده وجه‪ ،‬ان را وصول کنــد ‪ ،‬دادگاه فرض را بر این‬ ‫می گذارد که شــما به دارنده بدهــکار بوده اید و برای‬ ‫پرداخت بدهی خود چک یا ســفته صادر کرده اید‪ .‬اما‬ ‫اگر در متن سند بنویســید که این چک یا سفته بابت‬ ‫ضمانت یا حسن انجام کار است ‪ ،‬دراین صورت‪ ،‬دادگاه‬ ‫دارنده را مجبور می کند که وجهی را که وصول کرده‪،‬‬ ‫به شما پس بدهد‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫ایااسنپفود‪،‬مسئولکیفیتغذاست؟‬ ‫ان کمتر از یک ماه باشــد‪ ،‬مجازات اشخاص مذکور‬ ‫برحســب مورد ‪ 2‬تا ‪ 6‬ماه حبس تادیبی خواهد بود‬ ‫و درصورتی که مدت معالجه زائد بر یک ماه باشــد‪،‬‬ ‫مرتکب به حداکثر مجازات حبــس مذکور در این‬ ‫ماده و تادیه غرامت از ‪5‬هزار تا ‪50‬هزار ریال محکوم‬ ‫می شود‪ ».‬خب حاال سوال این است که ایا ان نرم افزار‪،‬‬ ‫عرضه کننده محسوب می شود؟ بیایید سوی دیگر‬ ‫ماجرا را با هم ببینیم تا بتوانیم قضاوت درســتی در‬ ‫این مورد داشته باشیم‪ .‬سوی دیگر این است که این‬ ‫نرم افزار‪ ،‬صرفا یک دالل اســت و از این رو تابع قانون‬ ‫تجارت‪ .‬مقررات داللی بــه طورکلی در مواد ‪ 335‬تا‬ ‫‪ 347‬این قانون امده اســت و طبق ان «دالل کسی‬ ‫است که در مقابل اجرت‪ ،‬واســطه انجام معامالتی‬ ‫شــده یا برای کســی که می خواهد معامالتی کند‪،‬‬ ‫طرف معامله پیدا می کند‪ .‬اصوال قرارداد داللی تابع‬ ‫مقررات راجع به وکالت اســت‪ .‬دالل باید در نهایت‬ ‫صحت و از روی صداقت‪ ،‬طرفین معامله را از جزئیات‬ ‫راجع به معامالت مطلع سازد ولو اینکه داللی را فقط‬ ‫برای یکی از طرفین بکنــد‪ .‬دالل درمقابل هریک از‬ ‫طرفین‪ ،‬مسئول تقلب و تقصیرات خود است‪ .‬دالل‪،‬‬ ‫ضامن اعتبار اشخاصی که برای انها داللی می کند و‬ ‫ضامن اجرای معامالتی که توسط او می شود‪ ،‬نیست‪.‬‬ ‫دالل درخصوص ارزش یا جنس مال التجاره ای که‬ ‫مورد معامله بوده‪ ،‬مسئول نیست مگر اینکه ثابت شود‬ ‫تقصیر از جانب او بوده‪ .‬درصورتی که دالل در معامله‬ ‫سهیم باشد با امر خود متضامنا مسئول اجرای تعهد‬ ‫خواهد بود‪ ».‬حاال ســوال دقیق تر این است که ان‬ ‫نرم افزار‪ ،‬دالل است یا عرضه کننده و درهرصورت‪ ،‬ایا‬ ‫مسئول مسموم شدن غذایی است که از رستوران به‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫سفته یا چک را تاریخ نزنید‪.‬‬ ‫حتما در چک یا ســفته بنویسید که این سند ‪ ،‬مربوط‬ ‫به کدام قرارداد ‪ ،‬با چه مشــخصات و چه تاریخی است‬ ‫تــا درصورتی که نیاز به طرح دعوا شــد‪ ،‬بتوانید به ان‬ ‫استناد کنید‪.‬‬ ‫حتما یک رونوشــت (کپی) از سفته یا چکی که صادر‬ ‫کردید ‪ ،‬بگیرید و نزد خودتان نگهداری کنید‪.‬‬ ‫بعد از اتمام مدت همکاری‪ ،‬اصل سند را از صاحب کار‬ ‫پس بگیرید‪( .‬اگر پس داده نشد‪ ،‬شما می توانید شکایت‬ ‫خیانت در امانت کنید‪).‬‬ ‫امار فروش این برند‪ ،‬به اندازه ای باالســت که طبق‬ ‫تحقیقات انجام شده‪ ،‬طی هر ‪2.5‬ثانیه یک شیشه‬ ‫نوتال فروخته می شــود‪ ،‬مطمئنا رسیدن به چنین‬ ‫موفقیتی در امر فروش‪ ،‬نمی تواند با نوع برندسازی‬ ‫و بازاریابی این شــرکت بی ارتباط باشــد‪ ،‬به همین‬ ‫منظور نیز در این گزارش تالش خواهد شد تا برخی‬ ‫از استراتژی های کاربردی این برند در زمینه بازاریابی‬ ‫و تبلیغات‪ ،‬معرفی شوند‪.‬‬ ‫نوتال‪ ،‬نیچ مارکت خود را پیدا کرده است‬ ‫یافتن نیچ مارکت‪ ،‬یکــی از نقاط قوت بازاریابی این‬ ‫شرکت محسوب می شود‪ ،‬چراکه با اختصاص دادن‬ ‫عمده محصــوالت خود به عنوان وعــده صبحانه‪،‬‬ ‫شــکالت های خود را از طریق مفهــوم صبحانه به‬ ‫مخاطبان خــود معرفی کرده اســت‪ ،‬به طوری که‬ ‫به مرورزمان‪ ،‬این برند‪ ،‬به عنوان یک وعده صبحانه‬ ‫شناخته شده اســت‪ .‬تاکید بر سالم بودن این وعده‬ ‫برای صبحانه‪ ،‬در مقابل مواد دیگری که سرشــار از‬ ‫شکر و چربی بودند نیز یکی دیگر از راهکارهایی بود‬ ‫که برند نوتال در روند معرفی خود به عنوان صبحانه‪،‬‬ ‫به کار گرفته است‪.‬‬ ‫دوستی با خانواده‪ :‬نمونه یک بازاریابی عاطفی‬ ‫برقراری یک ارتباط عمیق و درســت با مخاطبان‪،‬‬ ‫از جمله روش هایی اســت که برند نوتال در راستای‬ ‫بازاریابی عاطفی خود درپیش می گیرد‪ ،‬به این معنا‬ ‫که با درگیر کردن احســاس و عاطفه مخاطبان از‬ ‫طریق مفاهیمی مانند خانواده و کودکان‪ ،‬سعی در‬ ‫ارائه یک تصویر دوستانه از خود دارد‪ .‬تقریبا بسیاری‬ ‫از کلیپ ها و تصاویر تبلیغاتی نوتال‪ ،‬محیطی گرم و‬ ‫صمیمی را از یک خانواده نشان می دهد که یا درحال‬ ‫مصرف شکالت نوتال هستند و یا درحال خرید ان‪.‬‬ ‫شــادی و هیجانی که در کلیپ های مذکور نهفته‬ ‫است‪ ،‬می تواند تاثیر عاطفی قابل توجهی بر مخاطبان‬ ‫داشته باشد‪ ،‬به طوری که به صورت ناخوداگاه این برند‬ ‫در ذهن مخاطبان به عنوان دوست خانواد ه شناخته‬ ‫می شود؛ دوستی که با امدن خود‪ ،‬نشاط و شادی را‬ ‫برای اعضای خانواده به ارمغان می اورد‪.‬‬ ‫نوتال در نقش اسپانسر ورزشی‬ ‫شاید بتوان سال ‪ 1988‬را به عنوان یکی از نقاط عطف‬ ‫برند نوتال در راســتای جهانی شدن قلمداد کرد‪ .‬در‬ ‫این سال‪ ،‬شرکت نوتال حامی تیم ملی فوتبال ایتالیا‬ ‫شده بود و تا ‪3‬ســال پیاپی نیز این حمایت را ادامه‬ ‫داد‪ .‬درواقع می توان گفت اقدام مذکور تا حد زیادی‬ ‫در به رسمیت شناختن این نام تجاری تاثیرگذار بود‪،‬‬ ‫چراکه با حمایت از تیم ملی ایتالیا‪ ،‬موفق به برقراری‬ ‫یک ارتباط عاطفی بسیارقوی با مردم این کشور شد‪،‬‬ ‫به طوری که این تاثیرگذاری احساسی‪ ،‬در سال های‬ ‫بعد نیز همچنان در یاد و خاطره مخاطبان ایتالیایی‬ ‫این برند باقی ماند‪.‬‬ ‫داستان خود از نوتال را به اشتراک بگذارید‬ ‫از جملــه اقداماتی که نوتال با هدف شــکل دادن به‬ ‫تعامل موفق‪ ،‬در رســانه های اجتماعــی به انجام‬ ‫رسانده‪ ،‬مربوط به هشتگ ‪ #nutellastories‬است‬ ‫که در ســال ‪ ،2014‬مقارن با پنجاهمین ســالگرد‬ ‫تاســیس این برند‪ ،‬به را ه انداخت‪ ،‬در این کمپین‪،‬‬ ‫از مخاطبان خواسته می شد که خاطرات خود را از‬ ‫این شــکالت فندقی خوشمزه‪ ،‬به اشتراک بگذارند‬ ‫که نتیجه این کمپین نیز به اشــتراک گذاری بیش‬ ‫از ‪76‬هزار داســتان بود که هر یک از مخاطبان‪ ،‬از‬ ‫خاطرات خود با این برند‪ ،‬نوشته بودند‪.‬‬ ‫هر برندی‪ ،‬روز جهانی ندارد‬ ‫در ‪5‬فوریه سال ‪ ،2007‬یکی از طرفداران پروپاقرص‬ ‫نوتــا‪ ،‬عالقه خــود را به مصرف شــکالت فندقی‬ ‫به عنــوان صبحانه به دیگر مخاطبــان این برند به‬ ‫اشتراک گذاشــته و این روز را به عنوان روزی برای‬ ‫صبحانه موردعالقه خود معرفی کرد‪ .‬بعد از ان‪ ،‬این‬ ‫تاریخ‪ ،‬به عنوان روز جهانی نوتال انتخاب شد و هر ساله‬ ‫در چنین روزی‪ ،‬جشن های مختلفی از سوی این برند‬ ‫برگزار می شود و طیف گسترده ای از مخاطبان جدید‬ ‫به این گروه بزرگ تولیدی‪ ،‬ملحق می شوند‪.‬‬ ‫انتخاب شریک تبلیغاتی‬ ‫یافتن یک شــریک تبلیغاتی‪ ،‬می تواند در تحقق‬ ‫اهداف بازاریابی برندها بسیارموثر واقع شود؛ به این‬ ‫معنا که اگر دو یا چند نــام تجاری معتبر‪ ،‬در کنار‬ ‫یکدیگر دیده شــوند‪ ،‬مطمئنا اعتبار هریک از انها‬ ‫باعث تقویت و باالتررفتن اعتبار برند دیگر خواهد‬ ‫شــد‪ .‬تیم هورتونز‪ ،‬یکی از رســتوران های بزرگ‬ ‫زنجیره ای ایتالیایی در جهان محسوب می شود که‬ ‫طی اقدامی خالقانه در ســال ‪ ،2015‬در کنار برند‬ ‫نوتال دیده شده و برخی از محصوالت غذایی خود‬ ‫را در کنار شــکالت های معروف نوتال به مخاطبان‬ ‫معرفی کرده است‪ .‬این اقدام‪ ،‬با روانه کردن چندین‬ ‫کامیون در شــهرهای مختلف ایتالیا همراه بود که‬ ‫محصــوالت موردنظر را با خود حمــل کرده و در‬ ‫اختیار مخاطبان قرار می دادند تا با محصوالت این‬ ‫دو شرکت بزرگ‪ ،‬بیشتر مانوس شوند‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫فرید اسدی‬ ‫سرکاربر‪،‬کالهنگذارید‬ ‫در ‪5‬فوریه‬ ‫سال ‪2007‬‬ ‫یکی از‬ ‫طرفداران‬ ‫پروپاقرص‬ ‫نوتال‪ ،‬این روز‬ ‫را به عنوان‬ ‫روزی برای‬ ‫صبحانه‬ ‫موردعالقه‬ ‫خود معرفی‬ ‫کرد‪ .‬بعد از‬ ‫ان‪ ،‬این تاریخ‬ ‫به عنوان روز‬ ‫جهانی نوتال‬ ‫انتخاب شد‬ ‫داده ها‪ ،‬خالقیت و مشتری؛ سه بازوی واندرمان‬ ‫‪ ،Wunderman‬به عنوان یکــی از اژانس های‬ ‫پیشرو دیجیتال در سطح جهان شناخته می شود‬ ‫که درحال حاضر‪ ،‬مقر اصلی ان در نیویورک بوده و‬ ‫با داشتن بیش از ‪900‬کارمند و ‪200‬دفتر‪ ،‬در بیش‬ ‫از ‪70‬بازار جهانی فعالیــت می کند‪ .‬عمده فعالیت‬ ‫این شــرکت‪ ،‬در دو حوزه مهــم داده ها و خالقیت‬ ‫خالصه می شود‪ ،‬به این معنا که نیروهای متخصص‬ ‫این اژانس‪ ،‬به استفاده از داده ها و اطالعات مهمی‬ ‫کــه از طریق تحقیقــات خود در رابطه بــا بازارها‬ ‫به دست اورده اند‪ ،‬برنامه های تبلیغاتی خالقانه ای را‬ ‫طرح ریزی می کنند که درنهایت‪ ،‬باعث تاثیرگذاری‬ ‫بیشتر برندها روی عالیق و خواسته های مشتریان‬ ‫انها خواهند شد‪ .‬همچنین یکی دیگر از فعالیت های‬ ‫برجسته این کمپانی‪ ،‬تاکید بر استراتژی مشارکت‬ ‫مشتری است که به صورت ویژه ای به ان می پردازد‪،‬‬ ‫به طوری که یکی از شعارهای اصلی این اژانس‪ ،‬بر‬ ‫اهمیت مشــتریان تاکید داشــته و در صفحه اول‬ ‫وب سایت این شرکت‪ ،‬عبارت زیر به چشم می خورد‪:‬‬ ‫«ما برای انجام اقدامات خود به مردم نیاز داریم‪».‬‬ ‫درواقع انچه ســه ضلع اصلی این کمپانی را‪ -‬داده‪،‬‬ ‫خالقیت و مشــتریان ‪ -‬به یکدیگر مرتبط می کند‪،‬‬ ‫تاکید بر این نکته است که انچه باعث ارائه طرح های‬ ‫خالقانه می شــود‪ ،‬در گرو الهام گرفتن از مشتریان‬ ‫است‪ ،‬به این معنا که به صرف داشتن داده های مهم‬ ‫و برجسته‪ ،‬نمی توان یک طرح خالقانه تبلیغاتی را‬ ‫ارائه داد‪ ،‬بلکه این امکان‪ ،‬زمانی محقق می شود که‬ ‫داده ها و اطالعات مورد نظــر‪ ،‬از مردم الهام گرفته‬ ‫شوند و با توجه به شناختی که از مخاطبان به دست‬ ‫می اید‪ ،‬در قالب پیام هــای مختلف تبلیغاتی ارائه‬ ‫شوند‪ .‬درهمین زمینه نیز انچه گروه واندرمان بسیار‬ ‫به ان توجه می کند‪ ،‬این نکته است که یک برند‪ ،‬تنها‬ ‫زمانی می تواند به یک درک درست از مشتریان برسد‬ ‫که یک محتوای مناسب را در زمان مناسب و از طریق‬ ‫رسان ه مناسب‪ ،‬به انها منتقل کند‪.‬‬ ‫این اژانس بازاریابی در مرحله تجزیه و تحلیل داده ها‪،‬‬ ‫به ترسیم استراتژی های کسب وکار پرداخته و سعی‬ ‫در ارائه استراتژی هایی دارد که بیشترین تناسب را با‬ ‫داده های مورد نظر داشته باشند‪ ،‬برای این منظور نیز‬ ‫طراحی و برنامه ریزی پلتفرم های مدیریت اطالعات‬ ‫را در دســتور کار خود قرار می دهد؛ به این معنا که‬ ‫تجزیه وتحلیل داده ها از طریق سیستم عامل های‬ ‫پیشرفته ای صورت می گیرند که توسط متخصصان‬ ‫برجسته این شرکت برنامه ریزی شده و به طور مداوم‬ ‫نیز به روزرسانی می شوند‪.‬‬ ‫غافلگیریازنوعسامسونگ‬ ‫بروز یک بحران غیرمنتظره می تواند شــرایط یک برنــد را هراندازه هم که‬ ‫برجسته باشد‪ ،‬خدشه دار کند و حتی روند رشد و موفقیت ان را با چالش های‬ ‫ی روبه رو سازد‪ ،‬اما اگر در همین شرایط‪ ،‬برند موردنظر‪ ،‬تمام تالش خود را‬ ‫جد ‬ ‫درجهت حل بحران پیش امده به کار گیرد‪ ،‬می تواند با هوشمندی و تشخیص‬ ‫درست شرایط‪ ،‬مشکل مذکور را پشت سر بگذارد؛ درهمین راستا‪ ،‬سعی در‬ ‫بررسی یکی از اقدامات غیرمنتظره برند سامســونگ داریم که در چندروز‬ ‫اخیر‪ ،‬توجه زیادی را به سوی خود جلب کرده است‪ .‬هدیه دادن ‪ 200‬دستگاه‬ ‫گلکسی نوت ‪ 8‬به مسافران خوش شانس پرواز الکرونیا به مادرید در اسپانیا‪،‬‬ ‫اقدامی تعجب برانگیز و پر سروصدا از سوی برند سامسونگ بود که خوشحالی‬ ‫و شادی غیرمنتظره ای را بین مسافران این پرواز برانگیخته و از سوی دیگر‪،‬‬ ‫توجه بسیاری از رسانه های جهانی را نیز به سوی خود جلب کرده است‪.‬‬ ‫با توجه به اینکه در سال گذشته‪ ،‬تلفن های نوت ‪ 7‬این برند‪ ،‬با بحرانی جدی‬ ‫روبه رو شد ه بودند‪ ،‬اقدام اخیر سامسونگ‪ ،‬به صورتی نمادین‪ ،‬نشان دهنده رفع‬ ‫مشــکالت مربوط به مدل ‪ 7‬بود‪ .‬مشکل مذکور که مربوط به باتری های این‬ ‫گوشی همراه بود‪ ،‬باعث اتش گرفتن انها می شد و درنتیجه بسیاری از خطوط‬ ‫هواپیمایی دنیا‪ ،‬اوردن گوشی مذکور را به داخل هواپیما ممنوع کرده بودند؛ از‬ ‫این نظر‪ ،‬هدیه دادن نوت‪ 8‬به مسافران هواپیما‪ ،‬به گونه ای نمادین این پیام را به‬ ‫مخاطبان القا می کند که از این پس‪ ،‬می توانند تلفن های هوشمند سامسونگ‬ ‫را بدون هیچ نگرانی ای با خود در پروازهای مختلف به همراه داشته باشند‪ .‬این‬ ‫پیام‪ ،‬وقتی که یادداشت سامسونگ را روی جعبه های هدیه داده به مسافران‬ ‫می بینیم‪ ،‬بسیار پررنگ تر جلوه می کند‪« :‬یک سال پیش از شما خواسته شد‬ ‫ان را خاموش کنید‪ ،‬اما ما امروز به شما خوشامد می گوییم»‪ .‬درواقع این پیام‪،‬‬ ‫خطاببهتماممخاطبانبرندسامسونگاستکهدرحالتماشایکلیپهدیه‬ ‫دادن نوت ‪ 8‬به مسافران هستند‪ ،‬به این معنا که ما بحران نوت‪ 7‬را پست سر‬ ‫گذاشتیم و از این پس‪ ،‬نوت ‪ 8‬یک گوشی مطمئن در دستان شما خواهد بود‬ ‫و می توانید ان را همه جا با خود به همراه داشته باشید‪.‬‬ ‫از انجایی که بروز مشــکالت و بحران های مختلف در روند رشد و ارتقای‬ ‫برندها امری اجتناب ناپذیر اســت‪ ،‬اقدام مذکور سامسونگ در درجه اول‬ ‫به نوعی یک بازسازی و حفظ هویت برند است‪ ،‬به این معنا که با توجه به‬ ‫مشکالت پیش امده برای یکی از مدل های این نام تجاری در سال گذشته‪،‬‬ ‫هویت ان دچار خدشه شــده بود‪ ،‬برهمین اساس نیز با یک برنامه ریزی‬ ‫دقیق و هوشــمندانه‪ ،‬مدل جدید تلفن های هوشمند خود را به مسافران‬ ‫یک هواپیما هدیه داد تا نشــان دهد که مشکل اتش گرفتن باتری های‬ ‫این گوشــی ها در هواپیما کامال برطرف شده اســت‪ .‬ازسوی دیگر‪ ،‬نحوه‬ ‫هدیه دادن به مســافران و خوشــحالی و تعجبی کــه در چهره های انها‬ ‫دیده می شــود نیز یک اقدام تبلیغاتی خاص محسوب می شود‪ ،‬بسیاری‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫از مســافران با حالتی خواب الود و درعین حال ناباورانه به این هدیه نگاه‬ ‫می کردند و خصوصا بعد از خواندن پیام برند سامسونگ روی جعبه های‬ ‫این گوشی ها‪ ،‬بالفاصله انها را روشن کرده و به گرفتن عکس می پرداختند‪،‬‬ ‫به طوری که فضایی پرجنب وجوش و پر از شــادی در سرتاســر هواپیما‬ ‫به چشم می خورد که نشان دهنده غافلگیر شدن مسافران این پرواز بود‪.‬‬ ‫سئوی محتوا دو بخش دارد؛ یکی کاربرمحوری‬ ‫و دیگری موتورمحوری‪ .‬وقتی کاربر در سایت‬ ‫شماست باید سئوی شما به گونه ای باشد که‬ ‫این فرد‪ ،‬جذب محتوا شــود‪ .‬بنابراین‪ ،‬عنوانی‬ ‫که برای یک پست سایت خود می نویسید‪ ،‬باید‬ ‫جذاب باشد که کاربر‪ ،‬ترغیب به خواندن شود‪.‬‬ ‫اماهمینعنوان‪،‬می تواندبرایموتورجست وجو‬ ‫بهشکلیدیگرنوشتهشود؛منظورهمانعنوانی‬ ‫که در نوار بروزر نوشته می شود‪ .‬در سایت های‬ ‫فارسیمعموالایندوعنوان‪،‬یکیهستند؛یعنی‬ ‫با همان زبانی کــه با کاربر صحبت می کنیم با‬ ‫موتور جست وجو هم صحبت می کنیم‪ .‬مسلم‬ ‫است که این یک خطا‪ ،‬در سئوی محتواست؛‬ ‫عنوانی که برای کاربر در سایت نوشته می شود‬ ‫برای این اســت که کاربر را متقاعد کنید که‬ ‫این مطلب‪ ،‬ارزش خوانــدن دارد‪ .‬اما عنوانی‬ ‫که درنتایج جســت وجوی گوگل نشان داده‬ ‫می شود‪ ،‬باید به گونه ای باشد که کاربر را متقاعد‬ ‫کند که این مطلب‪ ،‬پاسخ سوال و یا ابهامی را که‬ ‫او به خاطر ان جست وجو کرده‪ ،‬دارد‪.‬‬ ‫درسئویمحتوا‪،‬همیشهبایدازخودتانبپرسید‬ ‫که کاربر چرا جست وجو می کند‪ .‬سپس باید‬ ‫محتوایی که تولید می کنید بیشترین ارتباط را‬ ‫با پاســخ این سوال داشته باش د و مهم تر اینکه‬ ‫بسته بندی و شکل عرضه ان در متقاعدکردن‬ ‫کاربر به اینکه این همان محتوایی اســت که‬ ‫می تواند پاسخ ســوال او را بدهد‪ ،‬نقش مهمی‬ ‫دارد‪ .‬بسته بندی بســیاری از محتواهای وب‪،‬‬ ‫برای ورژن روزنامه یا چاپی مناسب است؛ یعنی‬ ‫تا زمانی که کاربر‪ ،‬انها را ندیده نمی داند که ایا‬ ‫به درد او می خورد یا نه‪ .‬مثال شــنبه با «شایان‬ ‫شلیله» مصاحبه ای چاپ کرده بود که تیتر ان‬ ‫«دویدن پس از عمل قلب» بود‪ .‬وقتی خواننده‬ ‫شنبه‪،‬مجلهرابازمی کندواینمصاحبهوعکس‬ ‫شایان را می بیند با دیدن این تیتر زیبا‪ ،‬کنجکاو‬ ‫می شود ببیند ماجرا از چه قرار است و چه کسی‬ ‫عمل قلب کرده و یا اینکه کدام نکته از زندگی‬ ‫شایان ربطی به این موضوع داشته و یا اصال شاید‬ ‫اســتعاره ای در کار بوده است‪ .‬اما وقتی همین‬ ‫تیتر‪ ،‬در نتایج گوگل و برای کاربری که اســم‬ ‫شایان شــلیله را سرچ کرده باال بیاید‪ ،‬احتماال‬ ‫این کاربر که در جست وجوی موضوعی مرتبط‬ ‫با بازاریابی یا سایر جنبه های کار شایان بوده‪،‬‬ ‫این صفحه را باز نخواهــد کرد‪ .‬ولی اگر از قول‬ ‫شایان‪ ،‬این جمله نوشته شده باشد‪ 5« :‬مرحله‬ ‫راه اندازی یک کسب وکار تبلیغاتی در فضای‬ ‫وب» احتمــاال ان را باز خواهد کرد‪ .‬به عبارتی‬ ‫محتوایی که برای نسخه چاپی اماده می شود‪،‬‬ ‫یک نوع سئو می خواهد و همان محتوا در فضای‬ ‫انالین‪ ،‬یک سئوی محتوایی متفاوت‪.‬‬ ‫اما باز همان نکته ای که در شــماره قبل اشاره‬ ‫کردم‪ ،‬اهمیت پیدا می کند؛ یعنی اینکه شما‬ ‫حتما حرفی برای گفتن داشته باشید‪ .‬ممکن‬ ‫است با انتخاب یک عبارت خیلی خوب‪ ،‬کاربر‬ ‫راازصفحهنتایجموتورجست وجوبهسایتخود‬ ‫بکشانید‪ .‬در این مرحله‪ ،‬موتورهای جست وجو‬ ‫یــک متغیر دیگر به نام درگیر شــدن کاربر با‬ ‫محتوا (‪ )engagement‬دارند؛ یعنی اگر کاربر‬ ‫بالفاصله متوجه شد که شما فقط یک عنوان‬ ‫جذاب داشته اید و مطلب تان بی مغز و کم ارزش‬ ‫است وسریع سایت شما را ترک کرده و موتور‬ ‫جست وجویکامتیازمنفیبهشمامی دهدودر‬ ‫نتایج بعدی‪ ،‬لینک سایت شما را در باالی نتایج‪،‬‬ ‫نمایش نخواهــد داد‪ .‬به عبارتی الگوریتم های‬ ‫موتورهای جست وجو مراقب هستند که شما‬ ‫کاله سر کاربران نگذارید‪ .‬بنابراین شاید بهتر‬ ‫باشد یک کاربر به ســایت شما نیاید‪ ،‬تا اینکه‬ ‫بیاید و سریع ان را ترک کند‪.‬‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪Te a m Wo r k‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪12‬‬ ‫البرت هوبارد‬ ‫اگر می خواهید از شما انتقاد نکنند‪ ،‬کاری نکنید‪،‬‬ ‫چیزی نگویید و چیزی نباشید‪...‬‬ ‫صفر تا یک‬ ‫پرسشی که نادال را به یک مدیر موفق تبدیل کرد‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫یکنید؟‬ ‫اگرنوزادگریانیرادرخیابانپیداکنید‪،‬چهم ‬ ‫ساتیا نادال‪ ،‬مدیرعامل مایکروسافت در جدیدترین کتاب‬ ‫خود (‪ )Hit Refresh‬می گوید برترین اولویت او‪ ،‬ارتقای‬ ‫فرهن ‬ ‫گسازمانیبرمبنایافزایش«حسهمدلی»است‪.‬‬ ‫کلم ه همدلی‪53 ،‬بار در این کتاب تکرار شده‪ ،‬ولی نادال‬ ‫معتقد است حاال بیش از هرزمان دیگری در زندگی‪ ،‬به‬ ‫این احساس اعتقاد دارد‪ .‬در این کتاب‪ ،‬نادال داستان اولین‬ ‫مصاحبه خود را با شرکت مایکروسافت که‪25‬سال پیش‬ ‫انجام شد‪ ،‬تعریف می کند‪ .‬یکی از مدیران مایکروسافت‬ ‫به نام ریچارد تایت‪ ،‬سوالی را مطرح کرد که هیچ ارتباطی‬ ‫با برنامه نویسی و حل مسائل مهندسی نداشت‪ .‬او از نادال‬ ‫پرسید‪« :‬تصور کنید نوزادی را کف خیابان می بینید که‬ ‫در حال گریه کردن است‪ .‬چه می کنید؟» نادال به سرعت‬ ‫(شــماره اورژانس امریکا و کانادا)‬ ‫ ‬ ‫جواب داد‪« :‬با ‪911‬‬ ‫تماس می گیرم‪ ».‬تایت‪ ،‬در حالی که نادال را به قدم زدن‬ ‫دعوت می کرد‪ ،‬به او گفت‪« :‬شــما به کمی همدلی نیاز‬ ‫دارید‪ .‬اگر نوزادی کف خیابان رها شده و گریه می کند‪،‬‬ ‫او را به سرعت بلند می کنید و دراغوش می گیرید‪ ».‬نادال‬ ‫در این مصاحبه قبول شد و البته درس مهمی یاد گرفت‬ ‫که در طول دوران حرفه ای خود در مایکروسافت‪ ،‬به او‬ ‫کمک زیادی کرد‪ .‬تایت‪ ،‬بعدها مایکروسافت را ترک کرد‬ ‫تا شرکت ‪ Cranium‬را تاسیس کند؛ شرکتی که یکی از‬ ‫سریع ترین بازی های بورد تاریخ را تولید کرد‪ .‬در ان زمان‪،‬‬ ‫کارمین گالو‪ ،‬به عنوان یک مشاور ارتباطی از تایت دعوت‬ ‫کرده بود در یک مصاحب ه تلویزیونی شرکت کند‪ .‬وقتی‬ ‫کارمین از تایت خواســته بود این بازی را کمی برای او‬ ‫توضیح دهد‪ ،‬تایت گفته بود‪« :‬کارمین‪ ،‬تا زمانی که دلیل‬ ‫اشتیاق من را به این بازی ندانی‪ ،‬نمی توانی ان را درک‬ ‫کنی‪ ».‬و در ادامه‪ ،‬داستانی را که در پشت پرده تاسیس‬ ‫ایده این بازی‪ ،‬طی‬ ‫شرکتش گذشته بود‪ ،‬تعریف کرد‪ .‬‬ ‫یک پرواز به ذهنش رســیده بود‪ .‬یک بازی بورد که به‬ ‫بازیکنانش فرصت می داد الاقل در یک زمینه‪ ،‬به چیرگی‬ ‫و مهارت برسند‪ .‬اید ه او این بود که لحظاتی درخشان را به‬ ‫زندگی مردم هدیه کند‪ .‬پدر ریچارد تایت‪ ،‬از این موضوع‬ ‫که پسرش مایکروسافت را ترک کرده تا یک شرکت بازی‬ ‫را راه اندازی کند‪ ،‬کمی نگران بود و نمی دانست مردم به‬ ‫این موضوع چه واکنشــی نشان خواهند داد‪ .‬تایت به او‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫گفته بود‪« :‬به انها بگو که ما از قلب مان پیروی می کنیم‪ .‬ما‬ ‫قصد داریم تاریخ را بسازیم‪ ».‬تایت‪ ،‬به کارمین گالو و ساتیا‬ ‫نادال اموخت که کلید ارتباطات موثر‪ ،‬همدلی با مشتریان‬ ‫واشتیاقبهمحصولیاستکهتولیدمی کنند‪.‬کارافرینان‬ ‫نمی توانندالهام بخشدیگرانباشند‪،‬مگراینکهخودشان‬ ‫به اهداف شان ایمان داشته باشند‪ .‬ساتیا نادال در کتاب‬ ‫خود می نویسد‪« :‬هر زمان که عالیق شخصی مان را به‬ ‫اهدافی عمیق تر پیوند زدیم‪ ،‬مایکروســافت به شرایط‬ ‫بهتر و مستحکم تری رسید‪ .‬شرکتی که بین اشتیاقات‬ ‫و اهدافش رابطه برقرار کند‪ ،‬به موفقیتی بی نظیر دست‬ ‫می یابد‪ ،‬چراکه به مردم کمک می کند رویاهای شان را‬ ‫به واقعیت تبدیل کنند‪».‬‬ ‫‪13‬‬ ‫استقبالبی سابق ه‬ ‫شرکت های مشهور از‬ ‫استخدام کارمندان دورکار‬ ‫اســتخدام کارمنــدان دورکار‪ ،‬از دومنظر‪،‬‬ ‫قابل توجه اســت؛ وجه اول‪ ،‬خود دورکارانی‬ ‫هستند که باید در جســت وجوی بهترین‬ ‫کارفرمایی باشــند کــه نگرانی انهــا را از‬ ‫تسویه حســاب به موقــع برطــرف کند و‬ ‫درعین حال‪ ،‬به کار انها اعتبار ببخشد ‪ .‬وجه‬ ‫دوم‪ ،‬شرکت هایی هستند که باید صالحیت‬ ‫کارمندان دورکار را بررسی کنند و با افرادی‬ ‫قرارداد ببندند که پروژ ه تکمیل شــده را در‬ ‫زمان تعیین شده به انها تحویل می دهند‪.‬‬ ‫نشــری ه فوربس‪ ،‬در گزارش خود با استناد‬ ‫به امار ســایت ‪ ،FlexJobs.com‬فهرست‬ ‫شرکت هایی که در ســال ‪ 2016‬بیشترین‬ ‫میزان اســتخدام فریلنســرها را داشته اند‪،‬‬ ‫اعالم کرد‪ .‬طبق این گزارش‪ ،‬تخصص های‬ ‫کدنویسی‪ ،‬مترجمی و داده کاوی‪ ،‬بیشترین‬ ‫تقاضــا را از طرف شــرکت های بین المللی‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫‪ :About.com‬ایــن‬ ‫سایت‪ ،‬یک هاب انالین‬ ‫برای افرادی اســت که‬ ‫به دنبال پاســخی برای‬ ‫پرسش های علمی خود هستند‪.‬‬ ‫‪ About.com‬کــه اعالم کرده تاکنون بیش‬ ‫مقاله علمی را در پاســخ به‬ ‫از ‪3.5‬میلیــون ‬ ‫درخواســت مخاطبان خود منتشــر کرده‬ ‫است‪ ،‬بیش از ‪1000‬کارشــناس دورکار را‬ ‫در اســتخدام خود دارد‪ .‬این کارشناســان‪،‬‬ ‫افرادی با مدارج اکادمیک معتبر هستند که‬ ‫داده های الزم را برای محتوای درخواستی‬ ‫مشتریان استخراج می کنند‪.‬‬ ‫‪CompuCom‬‬ ‫‪ :S y s t e m s‬یــک‬ ‫شــر کت فنــا و ر ی‬ ‫اطالعــات اســت که‬ ‫خدماتش را به سازمان هایی با سیستم های‬ ‫کامپیوتری بزرگ که در پی حفظ شبکه های‬ ‫مخاطبان خود هســتند‪ ،‬ارائه می دهد‪ .‬این‬ ‫شــرکت که در ســال ‪ 1987‬تاسیس شده‬ ‫اســت‪ ،‬اعالم کرده که تعداد ‪11500‬نفر از‬ ‫کارمندانش را از بین فعاالن دورکار استخدام‬ ‫کرده اســت‪ .‬این کارمنــدان در حوزه های‬ ‫کدنویســی‪ ،‬داده کاوی و نظرســنجی های‬ ‫منطقه ای کار می کنند‪.‬‬ ‫بی بی سی‪ :‬این شرکت‬ ‫به عنوان یک خبرگزاری‬ ‫جهانی‪ ،‬تعــداد زیادی‬ ‫کارمندان دورکار را در‬ ‫کشورهای مختلف به همکاری گرفته است‪.‬‬ ‫حوزه های اصلــی فعالیــت دورکاران این‬ ‫شرکت عبارتند از‪ :‬تولید محتوا‪ ،‬مترجمی‪،‬‬ ‫طراحی گرافیک‪ ،‬برنامه نویسی و‪...‬‬ ‫‪Carolinas‬‬ ‫‪ :HealthCare‬یــک‬ ‫شــبکه بیمارســتانی‬ ‫غیرخصوصی است که‬ ‫کلینیک های تخصصــی‪ ،‬مراکز اورژانس و‬ ‫مراقبت های فوری و فعالیت های پزشــکی‬ ‫دیگر را در کارولینای شمالی و جنوبی اداره‬ ‫می کند‪ .‬این شرکت از کارمندان دورکار برای‬ ‫کدنویسی پزشکی‪ ،‬مشــاوره و روانشناسی‬ ‫انالین‪ ،‬داده یابی و گزارش نویسی استفاده‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫ادمنتن‪ :‬یک شــرکت‬ ‫اموزش انالین است که‬ ‫دوره هــای مختلفی را‬ ‫برای پیشرفت تحصیلی‬ ‫و شــغلی کاربران ارائه می کند‪ .‬این شرکت‪،‬‬ ‫بیــش از نیمی از کارمندان خــود را از بین‬ ‫متقاضیان دورکار اســتخدام کرده است که‬ ‫توسعه وب‪ ،‬تحقیقات‬ ‫ ‬ ‫اغلب انها در گروه های‬ ‫و اموزش فعالیت می کنند‪.‬‬ ‫اپِن‪ :‬یکــی از برترین‬ ‫شــرکت های جهان در‬ ‫زمینــه جمــع اوری‪،‬‬ ‫توســع ه و انالیــز دیتا‬ ‫(داده) اســت که گزارش های خود را با نظر‬ ‫کارشناســی بهترین متخصصان ضمیمه‬ ‫می کند‪ .‬این شــرکت در سراســر جهان با‬ ‫فریلنســرهای متعهــد و معتبر قــرارداد‬ ‫می بنــدد‪ .‬شــاغالن دورکار در حوزه های‬ ‫تحقیق و توســعه‪ ،‬انالیز داده‪ ،‬کدنویســی‪،‬‬ ‫مترجمــی و بازاریابی اینترنتــی فعالیت‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫‪LanguageLine‬‬ ‫‪ :Solutions‬ایــن‬ ‫شــرکت‪ ،‬بزرگ ترین‬ ‫مرکــز ارائه دهنــده ‬ ‫خدمات ترجمه در جهان (به بیش از ‪200‬‬ ‫زبــان) اســت و بزرگ ترین ســازمان ها‪،‬‬ ‫بیمارستان ها و حتی مراجع قانونی‪ ،‬برای‬ ‫ترجمه مدارک و اســناد مالــی‪ ،‬حقوقی و‬ ‫تجاری خــود به ایــن شــرکت مراجعه‬ ‫می کنند‪5 .‬هــزار کارمنــد دورکار با این‬ ‫شرکت همکاری می کنند و فعالیت انها در‬ ‫هرسال‪ ،‬پاســخگوی بیش از ‪40‬میلیون‬ ‫درخواست مشتریان اســت‪ .‬شرکت های‬ ‫‪ Haynes & Company‬در حوزه تحقیقات‬ ‫و انالیــز داده‪ GradImages ،‬در حــوزه ‬ ‫عکاســی و گرافیــک‪ VMware ،‬در حوزه ‬ ‫نرم افزارهای بصــری و رویال بانک کانادا‪،‬‬ ‫دیگر شرکت های برتری هستند که در این‬ ‫فهرست قرار دارند‪.‬‬ ‫ویدئوهایشخصی سازی شده‪،‬می توانندتا ‪60‬درصد‪،‬فروشیکشرکتراافزایشدهند‬ ‫شخصی سازی‪،‬ایندهبازاریابیویدئویی‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم صفحه‪ :‬فرامحتوا‬ ‫رازهایاقایبزوس‬ ‫بنیانگذار خوش فکر امازون‪ ،‬شش استراتژی را که باعث رشد کسب وکارهایش شده‪ ،‬شرح داده است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پویش پورمحمد ‬ ‫جفبزوس‪،‬مدیرعاملامازون‪،‬مالک‪80‬میلیونسهم(معادل‬ ‫ ‪17‬درصد) از کل سهام شرکتی است که رشد فوق العاد ه خود‬ ‫را تا حدود زیادی مدیون بخش پردازش های ابری است‪ .‬با‬ ‫این حال‪ ،‬امازون از ابتدا یک غول تکنولوژی نبود‪ .‬این شرکت‬ ‫در سال ‪1994‬به عنوان یک کتابفروشی انالین تاسیس شد‪،‬‬ ‫اما با سریع ترین رشــد در تاریخ کسب وکار‪ ،‬در سال ‪2015‬‬ ‫به درامد ساالن ه ‪100‬میلیارددالری رسید‪ .‬چنین موفقیت‬ ‫خیره کننده ای‪ ،‬مستلزم تمرکز کاری است‪ .‬با هم ‪6‬دیدگاه‬ ‫ارزشمند مدیرعامل تاثیرگذار امازون را مرور می کنیم‪.‬‬ ‫مهارت های خود را با نیازهای بازار همسو کنید‬ ‫فلسفه شرکتی را که موجب‬ ‫ ‬ ‫در ســال ‪ ،2009‬جف بزوس‪،‬‬ ‫موفقیت کتابخوان های الکترونیک کیندل شد‪ ،‬شرح داد‪.‬‬ ‫در ان زمان‪ ،‬کیندل‪ ،‬پرفروش تریــن محصول امازون بود‪.‬‬ ‫او توضیح داد که یکی از اســتراتژی هایی که باعث موفقیت‬ ‫کارافرینان می شود‪ ،‬این اســت که بهترین مهارت خود را‬ ‫بشناسند و به دنبال بخشی از بازار بگردند که به این مهارت ها‬ ‫گزینه دیگر هم این اســت که پی ببرید مشتریان‬ ‫نیاز دارد‪ .‬‬ ‫چه نیازهایی دارند و مهارت های خود را در جهتی ارتقا دهید‬ ‫که به رفع این نیازها کمک کند‪ .‬امازون در توسع ه کیندل از‬ ‫روش دوم استفاده کرد‪ .‬خوانندگان برای مطالع ه ای بوک ها‬ ‫به ابزاری نیاز داشــتند و امازون محصولی را تولید کرد که‬ ‫موردپسند مخاطبان بود‪.‬‬ ‫سازگار شوید و زنده بمانید‬ ‫در سال ‪ ،2013‬جف بزوس که پیش ازاین تجربه ای در زمین ه‬ ‫نشریات نداشت‪ ،‬واشنگتن پست را به مبلغ ‪250‬میلیون دالر‬ ‫خریداری کرد‪ .‬این معامله‪ ،‬تعجــب همگان را برانگیخت‪،‬‬ ‫چراکه بزوس‪ ،‬یک نواور افســانه ای بود و نشــریات چاپی‪،‬‬ ‫بیشتر متعلق به دوران گذشته بودند‪ .‬شکی نیست که با رواج‬ ‫رسانه های دیجیتال‪ ،‬مخاطبان نشــریات چاپی‪ ،‬به شدت‬ ‫کاهش یافتهبودند‪ .‬بااین حال‪،‬بزوسنگاه دیگریبه این ماجرا‬ ‫داشت‪ .‬بزوس‪ ،‬با این باور که واشنگتن پست‪ ،‬برندی قدرتمند‬ ‫است و کارمندانی زبردست را در استخدام خود دارد‪ ،‬تصمیم‬ ‫گرفت برخالف روند صنعت رسانه ها‪ ،‬امتیاز این روزنامه را‬ ‫خریداری کند‪ .‬این حرکت‪ ،‬معنای عمیق تری داشــت؛ اگر‬ ‫واقعیت را بپذیرید و خود را با ان ســازگار کنید‪ ،‬قدرت پیدا‬ ‫می کنید‪ .‬در غیر این صورت‪ ،‬راه زوال را انتخاب کرده اید‪.‬‬ ‫بزوس در مصاحبه ای به شــبک ه ‪ ABC‬گفت‪« :‬من همیشه‬ ‫به اینده فکر می کنم‪ .‬هنگامی که دنیای اطراف شما تغییر‬ ‫می کنــد و به خصوص اگــر این تغییرات علیه شماســت‪،‬‬ ‫باید فکر کنید که چه کاری از دســت تان برمی اید‪ .‬چراکه‬ ‫شکایت کردن‪ ،‬هیچ چیزی را حل نمی کند‪».‬‬ ‫همیشه جوان بمانید‬ ‫جف بزوس معتقد اســت یکی از کلیدهای موفقیت های‬ ‫ العاده او‪ ،‬این اســت که دلش را جــوان نگه می دارد‪.‬‬ ‫فوق ‬ ‫شبکه ‪ ABC‬از بزوس خواست نظرش را درمورد بلک بری‬ ‫ ‬ ‫بیان کند‪ .‬بلک بری در دهه ‪ 90‬میالدی‪ ،‬پیشگام انقالبی‬ ‫بود که در صنعت موبایل به وجود امد‪ .‬اما این برند‪ ،‬موفق‬ ‫نشد نواوری های خود را ادامه دهد و از بازار روزعقب افتاد‪.‬‬ ‫سال‪ ،2013‬این شرکت مجبور شد‪40‬درصد از کارکنانش‬ ‫را تعدیل کند‪ .‬از طرف دیگر‪ ،‬امازون شرکتی بود که از اوایل‬ ‫دهه ‪ ،90‬رشد مداومی داشت‪ .‬بزوس گفت‪« :‬اگر می بینید‬ ‫ ‬ ‫پایه شما باال و باالتر‬ ‫با گذشت زمان‪ ،‬متوسط سن مشتریان ‬ ‫می رود‪ ،‬باید بدانید که درنهایت مهجور خواهید ماند‪ .‬باید‬ ‫مدام مشتریان جدیدتان و نیازهایشان را شناسایی کنید‬ ‫و راهی بیابید که همیشه به روز و جوان بمانید‪».‬‬ ‫ازمایش کنید و از تالش هایتان درس بگیرید‬ ‫راه موفقیت شرکت امازون‪ ،‬به کمک ازمایش های متعدد‬ ‫و تجربه ها هموار شده است‪ .‬برخی از این ازمایش ها موفق‬ ‫بوده اند و برخی دیگر به شکست های سختی منجر شده اند‪،‬‬ ‫ازجمله پروژه های زیر‪:‬‬ ‫فایرفون‬ ‫سایت مقصد سفر امازون‬ ‫امازون محلی‬ ‫زدشاپ‬ ‫بزوس‪ ،‬به جای اینکه برای اشــتباهاتش ماتم بگیرد‪ ،‬به‬ ‫کسب وکار خود‪ ،‬به چشــم یک البراتوار نگاه می کند‪ .‬او‬ ‫اخیرا به نشــریه فورچون گفت‪« :‬تجربه ها و ازمایش ها‬ ‫کلیدهای نواوری هســتند‪ .‬چراکه به نــدرت به نتیجه ‬ ‫دلخواه شما می رسند و شــما مطالب زیادی از انها یاد‬ ‫می گیرید‪».‬‬ ‫از نزدیک شدن به کارهای دشوار نهراسید‬ ‫واقعیت این اســت که بزوس به خاطر محافظه کاری‪ ،‬به‬ ‫دومین مرد ثروتمند جهان تبدیل نشده است‪ .‬برعکس‪،‬‬ ‫گرچه هزین ه شکست های عظیم بنیانگذار امازون‪ ،‬با پول‬ ‫شــرکت پرداخت شــده‪ ،‬ولی موفقیت های او میلیاردها‬ ‫دالر را به امازون بازگردانده اســت‪ .‬بــه ازای هر فایرفون‬ ‫یا مقصد ســفر (پروژه های ناموفق)‪ ،‬یک امازون پرایم یا‬ ‫مارکت پلیس وجود داشته که درامد هرکدام‪ ،‬بیش ازحد‬ ‫تصور است‪ .‬از هر ‪ 10‬تالش ریسک پذیر‪9 ،‬مورد به شکست‬ ‫منجر می شوند‪ .‬به همین دلیل‪ ،‬بزوس تاکید دارد که باید‬ ‫به ریسک کردن ادامه دهید‪ ،‬چون تالشی که به موفقیت‬ ‫می رسد‪ ،‬نتیجه ای بزرگ تر از صدماتی که متحمل شده اید‬ ‫خواهد داشت‪.‬‬ ‫به پروسه ها و پروتکل ها وابسته نشوید‬ ‫مرحله رشد قرار‬ ‫ ‬ ‫بزوس معتقد است زمانی که شرکت ها در‬ ‫می گیرند‪ ،‬به سیستم ها و پروسه های خود متکی و وابسته‬ ‫می شــوند‪ .‬درست اســت که صرف سیستماتیک شدن‬ ‫سازمان مشکل زا نیست‪ ،‬ولی نباید به جای محصول‪ ،‬روی‬ ‫پروسه ها متمرکز شوید‪ .‬این یکی از بزرگ ترین اشتباهاتی‬ ‫است که ممکن است در زمان مدیریت کسب وکار مرتکب‬ ‫شوید‪ .‬همان طور که بزوس می گوید‪ ،‬انچه سرانجام شرکت‬ ‫شما را رقم می زند‪ ،‬موفقیت محصوالت و خدمات نهایی‬ ‫است و اصرار بیش ازحد به هر فرایندی‪ ،‬خطرناک است‪.‬‬ ‫روش های خالقانه ارتباط با کارمندان‬ ‫درست مثل یک خانواده ایتالیایی باشید!‬ ‫هنگامی که یک اســتارت اپ کار خــود را اغاز می کند‪،‬‬ ‫رهبر تیم‪ ،‬به راحتی می تواند با کارمندانش رابطه برقرار‬ ‫کند‪ .‬اما زمانی که تعداد کارمندان به بیش از ‪ 10‬یا ‪20‬نفر‬ ‫می رســد‪ ،‬ارتباطات موثر به یک چالــش جدی تبدیل‬ ‫می شود‪ .‬براد رنچز‪ ،‬مدیر ارشد بازاریابی دیجیتال شرکت‬ ‫ادوبــی‪ ،‬در تالش برای یافتن یک روش کاربردی و مفید‬ ‫به منظور ارتباط با کارمندان‪ ،‬بررسی کرد که شرکت های‬ ‫بزرگ برای بهبود روابط درون سازمانی از چه روش های‬ ‫خالقانه ای استفاده می کنند‪ .‬او می گوید‪« :‬متداول ترین‬ ‫راه های ارتباطی امروزی‪ ،‬ایمیل ها و کنفرانس های تلفنی‬ ‫هستند‪ ،‬ولی ما می خواستیم از روشی استفاده کنیم که‬ ‫هم اشــتیاق کارمندان مان را به همراه داشته باشد و هم‬ ‫فرهنگوچشم اندازشرکت مانرابه خوبیمنعکسکند‪».‬‬ ‫او در یادداشــت خود‪ ،‬برخی از کاراترین استراتژی های‬ ‫شرکت های برتر را ذکر کرده است‪.‬‬ ‫یک باشگاه کتابخوانی‬ ‫مارک دانکبــرگ‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫شرکت خدمات فناوری ویاست‬ ‫(‪ ،)ViaSat‬یک کلوپ کتابخوانی‬ ‫را در شرکتش راه اندازی کرده‬ ‫که در ان کتاب های کسب وکار‪،‬‬ ‫استراتژی‪ ،‬رهبری و نواوری را به کارمندان عرضه می کند‪.‬‬ ‫ب ه گفته دانکبرگ‪ ،‬ایــن ایده برای اولین بار زمانی به اجرا‬ ‫درامد که می خواستند دانش استراتژیک و فنون مذاکره‬ ‫و گفت وگوی تیم بین المللی این شرکت را ارتقا دهند و‬ ‫همکاری و تبادل ایــده را در انها تقویت کند‪ .‬دانکبرگ‬ ‫می گویــد‪« :‬به مرور زمان این اســتراتژی باعث شــده‬ ‫کارمندان دیدگاه شرکت را بهتر درک کنند و بفهمند ما‬ ‫چگونه فکر می کنیم و تصمیم می گیریم‪ .‬این امر‪ ،‬به همه ‬ ‫کارمندان کمک می کند خودشــان را برای پیشــرفت‬ ‫حرفه ای اماده کنند‪».‬‬ ‫تشکر از خانواد ه کارمندان‬ ‫زمانی که ایندرانویی در ســال‬ ‫‪ 2006‬به عنــوان مدیرعامــل‬ ‫شــرکت پپســی انتخاب شد‪،‬‬ ‫احساس افتخار و مباهات را در‬ ‫چهره پدر و مادرش دید‪ .‬او بعدها‬ ‫ ‬ ‫مجله فورچون گفت‪« :‬هم ه مدیران اجرایی که برای من‬ ‫به ‬ ‫کار می کردند‪ ،‬فوق العاده بودند‪ .‬اما من هرگز به والدین شان‬ ‫نگفته بــودم که چه خدمــت بزرگی به فرزندان شــان‬ ‫کرده اند‪ ».‬در سال ‪ ،2014‬ایندرانویی نامه هایی به پدر و‬ ‫مادر کارمندانش ارسال کرد که در بخشی از انها نوشته‬ ‫بود‪« :‬می خواســتم به خاطر فرزندتان‪ ،‬کــه کارش را در‬ ‫شرکت پپسی عالی و شگفت انگیز انجام می دهد‪ ،‬از شما‬ ‫همه ماجرا نبود‪ .‬زمانی که‬ ‫سپاســگزاری کنم‪ ».‬اما این ‬ ‫والدین کارمندان‪ ،‬نامه هایی در پاســخ به این قدردانی‬ ‫نوشتند و احساســات و وفاداری خود را به او ابراز کردند‪،‬‬ ‫ایندرا واقعا متعجب شد‪.‬‬ ‫برداشتن دیوارهای دفتر کار‬ ‫در سال ‪ ،2011‬زمانی که مگ‬ ‫ویتمن‪ ،‬مدیرعاملی شــرکت‬ ‫اچ پی را پذیرفــت‪ ،‬پیامی به‬ ‫کارمندان فرســتاد مبنی بر‬ ‫اینکــه طراحــی محیط کار‬ ‫بــه زودی تغییــر خواهد کــرد‪ .‬او همــه مدیران و‬ ‫سرپرســتان را درون یک ســالن‪ ،‬در پارتیشن های‬ ‫مدوالر ســاکن کرد‪ .‬کگان شــوونبرگ‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫استارت اپ«ســالس نیویورک» هم بــه دفاترکاری‬ ‫ایزوله اعتقادی ندارد‪ .‬او ترجیح می دهد میزکارش را‬ ‫کنار کارمندانش قرار دهد و بــا انها رابطه ای مداوم‬ ‫داشــته باشــد‪ .‬او می گوید‪« :‬یک مدیرعامل باید به‬ ‫تیمــش خدمت کند و برای من مهم اســت که کنار‬ ‫پرسنلم حضور داشته باشم‪ .‬نشستن در کنار همکاران‪،‬‬ ‫امکان تبادل ازاد ایده ها را فراهم می کند و مشارکت‬ ‫و همکاری را ترویج می دهد‪».‬‬ ‫یک شماره موبایل مخصوص کارمندان‬ ‫چارلز فیلیپــس‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫شــرکت نرم افــزاری اینفور‪،‬‬ ‫رویکــرد مدیریتی خــود را‬ ‫«مدیریت متوازن» می خواند‪.‬‬ ‫او یک شماره موبایل مخصوص‬ ‫را به کارمندانش اختصاص داده و به انها اعالم کرده هر‬ ‫زمان که خواستند‪ ،‬می توانند با او تماس بگیرند یا پیام‬ ‫بفرستند‪ .‬این سبک تعامل غیررسمی‪ ،‬باعث می شود‬ ‫همــ ه کارمندان بــا مدیریــت در ارتباط باشــند و‬ ‫درعین حال‪ ،‬سلسله مراتب ســازمانی را تا حدممکن‬ ‫کاهش می دهد‪.‬‬ ‫جلسات قهوه و رویا!‬ ‫مارک جوزفسون‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫شــرکت بیتلــی‪ ،‬هــر هفته‬ ‫جلسه ای خاص را در شرکتش‬ ‫برگــزار می کند کــه در ان‬ ‫کارمندان و سرپرستان دورهم‬ ‫جمع می شوند و همزمان با نوشــیدن قهوه‪ ،‬در مورد‬ ‫مسائل مختلف (از برنامه ها و اهداف شخصی گرفته تا‬ ‫موضوعات روز) صحبت می کنند‪ .‬جوزفسون نیز در این‬ ‫جلسات اطالعات جدید شرکت و اهداف بعدی را با انها‬ ‫به اشتراک می گذارد و به نوعی‪ ،‬کارمندان خود را به روز‬ ‫نگــه مــی دارد‪ .‬او می گوید‪« :‬مــا هر هفتــه برای به‬ ‫اشتراک گذاری اطالعات مان دورهم جمع می شویم‪.‬‬ ‫پیروزی های مان را جشــن می گیریم و مســئولیت‬ ‫اشتباهات و شکست های مان را می پذیریم‪».‬‬ ‫شام خانوادگی‬ ‫برنتاسمارت‪،‬مدیرعاملاژانس‬ ‫تبلیغاتــی ســاچی می گوید‪:‬‬ ‫«تیم هــای کاری‪ ،‬مثــل‬ ‫خانواده های ایتالیایی هستند‪ .‬او‬ ‫هــر مــاه ‪20‬کارمنــد را از‬ ‫دپارتمان های مختلف انتخاب می کند و انها را به یک شام‬ ‫خانوادگی همراه با موسیقی دعوت می کند‪ .‬این استراتژی‬ ‫باعــث می شــود کارمنــدان به صــورت شــخصی با‬ ‫مدیرعامل شان اشنا شــوند و به طرز تفکر او پی ببرند‪».‬‬ ‫اسمارت اظهار می کند‪« :‬شام خانوادگی ایتالیایی‪ ،‬یک‬ ‫استعاره برای فرهنگ سازمانی ساچی است؛ فرهنگی که‬ ‫این شرکت را به یک اژانس فوق العاده خالق و نواور تبدیل‬ ‫کرده است‪ ».‬او ادامه می دهد‪«:‬همه ما دور یک میز بزرگ‬ ‫جمع می شــویم و هم ه افراد با مهارت ها و تخصص های‬ ‫متفاوت‪،‬درموردیکسوژ هکاریصحبتمی کنند‪.‬همین‬ ‫باعث می شــود که بحث های پرشــور و هیجان انگیزی‬ ‫صورت بگیرد‪».‬‬ ‫بازی گروهی‬ ‫نیهال پارتاساراتی‪ ،‬مدیرعامل و‬ ‫هم بنیا نگــذ ا ر شــر کت‬ ‫‪ CourseHorse‬اعتقاد دارد که‬ ‫بازی کردن‪ ،‬یکی از سریع ترین‬ ‫راه های بهبود روابط درون تیمی‬ ‫است‪ .‬او هر هفته تیمش را در پارک اسکوئر واشنگتن یا‬ ‫پارک مرکزی این شهر دورهم می اورد‪ .‬کارمندان هم با‬ ‫بازی های گروهی یا دونفره‪ ،‬مثل پرتاب دیسک و بولینگ‬ ‫یا شــطرنج و ســایر بازی های فکری‪ ،‬سرگرم می شوند‪.‬‬ ‫پارتاساراتی می گوید‪« :‬این استراتژی‪ ،‬محیطی صمیمی‬ ‫ایجاد می کند و باعث می شود هم ه کارمندان‪ ،‬با یکدیگر‬ ‫رابطه ای شخصی و نزدیک داشته باشند‪».‬‬ ‫بازاریابی شــخصی‪ ،‬تنها مختص استفاده از متون‬ ‫کاربردی نیست و امروزه یکی از بهترین ابزارهای‬ ‫بازاریابی شخصی‪ ،‬استفاده از ویدئوهای شخصی‬ ‫است‪ .‬متن و شخصی سازی ویدئو‪ ،‬دو ابزار مکمل و‬ ‫موثر در بازاریابی هستند‪ .‬شخصی سازی با خواست‬ ‫شما انجام می شود‪ .‬اگر شما متنی را تهیه می کنید‪،‬‬ ‫تنها به منظور این است که هدفی را برای خود دنبال‬ ‫می کنید‪ .‬بازاریابی شخصی‪ ،‬توجه دیگران را به شما‬ ‫جلب می کند‪ .‬این باعث می شود که شما محتوایی با‬ ‫ارزش بیشتر تولید کرده باشید و تنها خودتان هدف‬ ‫نباشید‪ .‬وقتی شخصی سازی ویدئو به درستی انجام‬ ‫خواسته خود رسیده و هم شما‬ ‫ ‬ ‫شود‪ ،‬هم مشتری به‬ ‫به اطالعاتی که نیاز دارید‪ ،‬دست پیدا کرده اید‪ .‬به‬ ‫چند امار مربوط به ویدئوها نگاه کنید‪:‬‬ ‫ویدئوها تا ‪80‬درصد‪ ،‬نرخ تبدیل سرمایه را به همراه‬ ‫داشته اند‪ .‬مشتریانی که ویدئوی شخصی سازی شده‬ ‫را نگاه کرده اند‪ 64 ،‬تــا ‪80‬درصد از برند خریداری‬ ‫کرده اند‪ .‬ویدئو در یک ایمیل‪ ،‬باعث افزایش ‪ 200‬تا‬ ‫‪300‬برابری میزان کلیک شده است‪ .‬شخصی سازی‬ ‫ویدئو‪ ،‬ابزاری بســیار قدرتمند اســت‪ .‬بسیاری از‬ ‫شــرکت ها یعنی ‪73‬درصد از شرکت های موفق از‬ ‫شخصی ســازی ویدئو برای افزایش بازار مشتریان‬ ‫خود اســتفاده می کنند‪ .‬در ابتدا شــما نیاز به یک‬ ‫ســوئیچ ادغام دارید‪ .‬ســوئیچ ادغام‪ ،‬یک پلتفرم‬ ‫شخصی اســت که با نرم افزار اتوماسیون بازاریابی‬ ‫شما و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (‪)CRM‬‬ ‫ادغام می شــود تا برای بازاریابی بهتــر‪ ،‬داده های‬ ‫شرکت را به نوارهای ویدئویی تبدیل کند‪ .‬نشانه های‬ ‫شخصی سازی را در نقاط اســتراتژیک ویدئو و در‬ ‫قسمت هایمختلفانقراردهید‪.‬ایننشانه هابایدبا‬ ‫داده های ذخیره شده شما مانند نام شرکت‪ ،‬موضوع‬ ‫فعالیت شرکت‪ ،‬شهر و منطقه شرکت پیوند بخورد‪.‬‬ ‫مردم برای خرید خود به دنبال مفاهیم موردنظر خود‬ ‫هستند‪ .‬در شخصی ســازی ویدئو‪ ،‬باید بر خواسته ‬ ‫انها تمرکز شــود و انها را قانع کند که محصول چه‬ ‫کیفیت ها و قابلیت هایی دارد و چرا باید این محصول‬ ‫را انتخاب کنند و نه اینکه چرا باید شــما را انتخاب‬ ‫کنند‪ .‬بازاریابی ویدئویی‪ ،‬بــا تاکید بر فرایندهای‬ ‫شخصی سازی محتوا‪ ،‬مزایایی را به دنبال دارد‪:‬‬ ‫‪ -1‬شخصی ســازی ویدئو‪ ،‬باعث ایجاد انگیزه در‬ ‫مشتریان می شود‪.‬‬ ‫بازاریابی ویدئویی شخصی‪ ،‬پاسخ به خواسته های‬ ‫مشتریان در سطح شخصی انهاست به این منظور‬ ‫که همانند یک برخورد چهره به چهره می ماند که‬ ‫توضیحات را از زبــان یک ویدئو دریافت می کنند‪.‬‬ ‫این ویدئو از رســانه های مختلــف مانند ایمیل‪،‬‬ ‫همیشه در دسترس مشــتری قرار دارد‪ .‬ویدئوی‬ ‫غیرشخصی سازی شــده‪ ،‬به هزاران نفر ارســال‬ ‫می شود و تنها درصد کمی ان را مشاهده می کنند؛‬ ‫درحالی که ویدئوی شخصی سازی شده‪ ،‬مختص‬ ‫مشتری اســت و خیلی سخت است که مشتری از‬ ‫کنار ان به ســادگی عبور کند‪ .‬ویدئوهای شخصی‬ ‫‪ 200‬تا ‪300‬بار بیشــتر کلیک می شوند و افزایش‬ ‫فروش تا ‪60‬درصد را برای شرکت به همراه دارند‪.‬‬ ‫‪ -2‬شخصی سازی ویدئوها نرخ تبدیل مخاطبان را‬ ‫افزایش می دهد‪.‬‬ ‫بازاریابی ویدئویی شــخصی‪ ،‬به شــدت پتانسیل‬ ‫افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشــتری‬ ‫بالفعــل را دارد‪ .‬درواقع ‪87‬درصــد از بازاریابان‪ ،‬از‬ ‫ویدئوها برای تولید محتوای خود استفاده می کنند‬ ‫ولی تنها ‪25‬درصد از این ویدئوها شخصی ســازی‬ ‫شــده اند‪ .‬ترکیب بازاریابی با ویدئوهای شخصی‪،‬‬ ‫روش بســیار موثری برای رســیدن به خواسته‬ ‫مشتریان است و توجه بیشتری از انها را به همراه‬ ‫دارد‪ .‬چند تکنیک برای تاثیر بیشتر شخصی سازی‬ ‫ویدئو که نرخ تبدیل مخاطبان بیشتری را به همراه‬ ‫دارد‪:‬‬ ‫قراردادن راهنمای شرکت در ابتدای ویدئو‬ ‫استفاده از یک تصویر کوچک سفارشی‬ ‫ایجاد حس اعتماد در ویدئو‬ ‫ادغام دیدگاه های بینندگان ویدئو با اتوماسیون‬ ‫بازاریابی‬ ‫ارسال ویدئوهای شخصی سازی شده به هدف ها‬ ‫و گروه مشتریان موردنظر‬ ‫برخی از بازاریابان تصور می کنند که شخصی سازی‬ ‫ویدئو تنها برای مشتریان فعلی سازمان مفید است‪.‬‬ ‫این در حالی اســت که شخصی ســازی ویدئو‪ ،‬به‬ ‫سازمانفرصتمی دهدکهبامشتریانجدیدارتباط‬ ‫برقرار کنند و فروش خود را در حین حفظ مشتریان‬ ‫فعلی افزایش دهند‪.‬‬ ‫‪ -3‬ویدئوهای شخصی شده‪ ،‬ضمن ایجاد تعامل با‬ ‫مخاطبان‪ ،‬به فروش بیشتر منتهی می شود‪.‬‬ ‫بازاریابان محتوا همــواره به دنبال انتقال محتوای‬ ‫مناسب به فرد مناســب در زمان مناسب هستند‪.‬‬ ‫در واقع یک ویدئوی شــخصی هنگامی که توسط‬ ‫بازاریابان شرکت به روش های زیر استفاده شوند‪،‬‬ ‫منجر به افزایش فروش خواهند شد‪:‬‬ ‫از یک ویدئوی شــخصی‪ ،‬به عنوان بخشی از یک‬ ‫طرح یکپارچه بازاریابی محتوا استفاده شود و به انها‬ ‫مستقل پرداخته نشود‪.‬‬ ‫در ویدئــوی شــخصی از داده هــا و بینش های‬ ‫مشــتریان برای ایجاد تعامل در کوتاه ترین زمان‬ ‫استفاده شود‪.‬‬ ‫ویدئوی شخصی را بالفاصله و با ارائه یک مطلب و‬ ‫پیام مرتبط ارسال شود تا مخاطب خیلی راحت تر‬ ‫بتواند محصول و یا خدمت موردنظر خود را انتخاب‬ ‫کند‪.‬‬ ‫ویدئوی شخصی باید با برند شما متناسب باشد‬ ‫و در چارچوب ازپیش تعیین شــده ای ارائه شود‪ .‬بر‬ ‫مبنای داده های دریافتــی از مخاطبان‪ ،‬فراخوان‬ ‫دعــوت به عمــل (‪ )CTA‬مناســبی در ویدئو و یا‬ ‫متاداده های همراه ان استفاده شود‪ .‬شخصی سازی‬ ‫ویدئو‪ ،‬یک ابزار بسیار قدرتمند بازاریابی است که‬ ‫به بازاریابان و شرکت ها کمک می کند تا از طریق‬ ‫هماهنگی و ارتباط با چشم انداز شرکت درخصوص‬ ‫مشتریان اتی و مشــتریان فعلی‪ ،‬به اهداف خود‬ ‫برسد‪ .‬وقتی شما اطالعات و خواسته های مشتریان‬ ‫را در قالب شخصی ســازی ویدئوها بــه انها ارائه‬ ‫می کنیــد‪ ،‬باعث افزایــش نرخ تبدیــل‪ ،‬فروش‪،‬‬ ‫وفاداری مشتریان و رشد روزافزون مشتریان جدید‬ ‫خواهید شد‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫ویدئوی‬ ‫شخصی سازی‬ ‫شده‪ ،‬مختص‬ ‫مشتری‬ ‫است و خیلی‬ ‫سخت است‬ ‫که مشتری‬ ‫از کنار ان‬ ‫به سادگی عبور‬ ‫کند‪ .‬ویدئوهای‬ ‫شخصی ‪200‬‬ ‫تا ‪300‬بار‬ ‫بیشترکلیک‬ ‫می شوند و‬ ‫افزایش فروش‬ ‫تا ‪60‬درصد را‬ ‫برای شرکت‬ ‫به همراه دارند‬ ‫بسیج عمومی برای تولیدمحتوای باکیفیت!‬ ‫قالب های محتوا در سبک همکاری‬ ‫تحقیقات میدانی‬ ‫‪1‬‬ ‫اجــرای تحقیقات میدانــی پیش از‬ ‫شروع کار‪ ،‬یکی از بخش های مهم هر‬ ‫پروژه است که باید بادقت انجام شود‪ .‬شاید در بعضی‬ ‫موارد‪ ،‬نیاز باشــد تا هزینه هایی صرف این کار شود‪،‬‬ ‫اما این هزینه ها به قدری ضرورت دارند که اگر صرف‬ ‫نشوند‪ ،‬در اینده هزینه های بسیار بیشتری را تحمیل‬ ‫خواهند کرد‪.‬‬ ‫مصاحبه ها و پنل ها‬ ‫‪2‬‬ ‫برای جذاب ترشدن محتوا می توانید‬ ‫به عنوان یــک میزبان‪ ،‬یــک برنامه‬ ‫مصاحبه یا یک پنل گفت وگــوی چندجانبه تهیه‬ ‫کنید‪ .‬برای این کار‪ ،‬باید چند شــخصیت مرتبط با‬ ‫حوزه ای که قرار اســت درباره ان محتوا تولیدکنید‬ ‫ر ا به یــک برنامه دعوت کنیــد‪ .‬فراموش نکنید که‬ ‫محتواهای تصویری همواره برای مخاطبان جذابیت‬ ‫ویژه دارند‪ .‬وقتی شما با چند نفر گفت وگو می کنید‪،‬‬ ‫درواقع الگویی از ارتباط چندجانبه و همکاری را برای‬ ‫مخاطبان پیاده سازی کرده اید‪ .‬همچنین می توانید‬ ‫متن مصاحبه را پیاده سازی کرده و بعد از ویرایش‪،‬‬ ‫دررسانه هایی که دارید‪ ،‬منتشر کنید‪ .‬سعی کنید این‬ ‫دست از مصاحبه ها را با کسانی به اشتراک بگذارید‬ ‫دایره وســیعی از مخاطبان دارند تا از این طریق‪،‬‬ ‫که ‬ ‫محتوای خود را بین افراد زیادی منتشر کرده باشید‪.‬‬ ‫پادکست ها‬ ‫‪3‬‬ ‫درحال حاضــر پادکســت ها در بین‬ ‫کاربران‪ ،‬بســیار محبوب هســتند و‬ ‫روزبه روز نیز بر محبوبیت انها اضافه می شود‪ .‬بر اساس‬ ‫گزارش فوربس‪ ،‬در ماه گذشته در بین کاربران فضای‬ ‫مجازی‪24 ،‬درصد از بزرگساالن به پادکست گوش‬ ‫داده اند که ایــن رقم در ماه قبل از ان ‪21‬درصد بوده‬ ‫است و این موضوع‪ ،‬حاکی از گسترش محبوبیت این‬ ‫قالب محتوایی است‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫محتواهایچندقسمتی‬ ‫گاهی ممکن است درباره یک موضوع‬ ‫واحد با چندنفــر گفت وگو کنید که‬ ‫احتماال دیدگاه هــای متفاوتی با یکدیگر دارند‪ .‬در‬ ‫این صورت‪ ،‬برای اینکه مشکلی در سبک همکاری‬ ‫پیش نیاید‪ ،‬بهتر است که مطالب خود را به صورت‬ ‫چندقســمتی تولید کنید تا همکاران شما از نظر‬ ‫موضوعی هم مجزا باشند‪ .‬محتواهای چندقسمتی‪،‬‬ ‫یکــی از انواع ایــده ال برای وبالگ ها محســوب‬ ‫می شوند‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫همکاری میان رشته ای‬ ‫ممکن است شما به عنوان تولیدکننده ‬ ‫اصلــی محتــوا فقــط در یکــی از‬ ‫تخصص های موردنیاز مهارت کامل داشته باشید؛‬ ‫در این صورت‪ ،‬باید از متخصصان مهارت های دیگر‬ ‫به عنوان تخصص های مکمل پروژه استفاده کنید‪.‬‬ ‫مشارکت کاربران‬ ‫‪6‬‬ ‫یکی از جنبه هــای مهم همکاری در‬ ‫ســبک همکاری بازاریابــی محتوا‪،‬‬ ‫مشارکت دادن کاربران در تولید محتواست‪ .‬این کار‬ ‫می تواند از طریق نظرسنجی های اینترنتی انجام شود‬ ‫یا اینکه شما یک سوال بپرسید و از کاربران بخواهید تا‬ ‫در قسمت نظرات به ان پاسخ دهند و دیدگاه های خود‬ ‫را درباره ان شرح دهند‪ .‬با استفاده از مشارکت کاربران‬ ‫می توانیددرکوتاه ترینزمانممکن‪،‬محتواهاینسبتا‬ ‫مطلوب تولید کنید‪.‬‬ ‫مشارکت کارکنان‬ ‫‪7‬‬ ‫از کارکنــان خود به هیچ عنوان غافل‬ ‫نشوید‪ .‬شــما می توانید از کارمندان‬ ‫درباره یک‬ ‫خود دعوت کنید تــا دیدگاه های خود را ‬ ‫موضوع به خصوص به اشتراک بگذارند‪ .‬نتایج حاصل‬ ‫ازانمی تواندبه طورغیرمستقیمدرتولیدمحتوامورد‬ ‫استفاده قرار گیرد‪.‬‬ ‫مطالعات موردی‬ ‫‪8‬‬ ‫موضوعــات مختلــف و کلــی را به‬ ‫قسمت های کوچک تری تقسیم کرده‬ ‫و درباره انها فکر کنید‪ .‬در این کار می توانید حتی از‬ ‫همکاریمستقیممشتریانیکهبهاینکارعالقهدارند‬ ‫نیز استفاده کنید‪.‬‬ ‫سبک همکاری یکی از ســبک های نوین در زمینه‬ ‫بازاریابی محتواست که به شما کمک می کند ضمن‬ ‫افزایش دامنه ارتباطات اجتماعی‪ ،‬در نشر اثربخش‬ ‫محتوا نیز موفقیت کسب کنید‪.‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪t‬‬ ‫استوری تلینگ؛ یک روش‬ ‫قدیمی اما موفق بازاریابی‬ ‫سبک همکاری در بازاریابی محتوا شامل چه مواردی است؟‬ ‫یکی از دغدغه های بازاریابان محتوا‪ ،‬تولید محتوای‬ ‫باکیفیت است؛ یعنی محتوایی که بتواند امار بازدید‬ ‫را باال ببــرد و در بازاریابی محتوا موفق تر عمل کند‪.‬‬ ‫یکی از روش هایی کــه می تواند این هدف را تحقق‬ ‫بخشد‪ ،‬ســبک همکاری در بازاریابی محتواست که‬ ‫همه ما روزانه‬ ‫بر اساس ارتباطات طراحی شده است‪ .‬‬ ‫با انسان های مختلفی سروکار داریم که ساعت ها با‬ ‫انها در ارتباط هســتیم‪ .‬این ارتباط ممکن است در‬ ‫دنیای واقعی صورت بگیرد و یا به طور مجازی باشد‪.‬‬ ‫سبک همکاری‪ ،‬بیانگر ان است که می توان از همین‬ ‫موقعیت های ارتباطی در راستای گسترش مخاطبان‬ ‫و بازاریابی محتوا استفاده کرد‪ .‬در این راستا می توان‬ ‫از ســبک همکاری در بازاریابی محتوا در سه حوزه ‬ ‫مختلف استفاده کرد‪:‬‬ ‫منابع‪ :‬ممکن اســت در تولید یک محتــوا نیاز به‬ ‫قالب های مختلفی اعم از متن‪ ،‬تصاویر‪ ،‬فیلم‪ ،‬صوت‬ ‫و‪ ...‬داشته باشــید‪ .‬برخی اطرافیان شما هستند که‬ ‫می توانند در یک زمینه به خصوص به شــما کمک‬ ‫کنند‪ .‬مثال تصاویر موردنیاز شما را تهیه کنند‪.‬‬ ‫دیدگاه ها‪ :‬از دیدگاه های دیگران نســبت به کار‬ ‫خود اســتفاده کنید‪ .‬البته منظور ان نیست که هر‬ ‫چه ا نها گفتند چشم بســته بــه کار ببندید؛ بلکه‬ ‫هدف به کارگیری نگاهی جامع تر و پخته تر نســبت‬ ‫به موضوعات اســت‪ .‬در نتیجه پروژه محتوایی شما‬ ‫کامل تر خواهد بود‪.‬‬ ‫مخاطبان‪ :‬افزایش دامنه تعداد مخاطبان برای شما‬ ‫امری حیاتی است‪ .‬هر اندازه انسان های اطراف شما‬ ‫تعداد بیشتری داشته باشند‪ ،‬پیام شما زنجیروار و با‬ ‫سرعت بیشتری گسترش خواهد یافت‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫اینده‬ ‫‪u‬‬ ‫‪F‬‬ ‫چندی پیــش‪ ،‬وقتــی خیریــ ه مک دونالد‬ ‫می خواست برای ساختن یک مرکز جدید در‬ ‫استرالیا از میان مردم و خیرین‪ ،‬سرمایه گذار‬ ‫جذب کرده و از انها درخواســت کمک مالی‬ ‫کند‪ ،‬ویدئویی کوتا ه ساخت‪ .‬خیلی زود ویدئو‬ ‫به یکی از پربیننده تریــن ویدئوهای یوتیوب‬ ‫تبدیل شــد‪ .‬راز این موفقیت‪ ،‬بدون شک در‬ ‫شــیو ه بازاریابی خیریه مک دونالد و البته نوع‬ ‫داستانسرایی یا استوری تلینگ انها بوده است‪.‬‬ ‫اسکن مغز انسان‪ ،‬به وضوح نشان می دهد که‬ ‫بهترین راه برای به یادسپردن نام افراد یا برند‪،‬‬ ‫این است که در مورد ان‪ ،‬یک داستان بشنوند‪.‬‬ ‫به همین دلیل است که داستانسرایی‪ ،‬یکی از‬ ‫قدرتمندترین روش های بازاریابی اســت‪ .‬در‬ ‫سال های اخیر‪ ،‬برندها به شــکل فزاینده ای‬ ‫روی داستانسرایی تمرکز و فعالیت کرده اند‪.‬‬ ‫اینبخشازبازاریابی‪،‬زمانیموفقعملمی کند‬ ‫که جلب توجه مخاطب به یک محصول خاص‪،‬‬ ‫کار بسیار سختی باشد‪ .‬یکی از مهم ترین دالیل‬ ‫موثربودن اســتوری تلینگ‪ ،‬قدرت باالی این‬ ‫شــیو ه تولید محتوا در مدت زمان کوتاه است‬ ‫که حجم زیــادی از اطالعات موردنیاز برندها‬ ‫را در اختیار افراد قرار می دهد‪ .‬اگر در بازاریابی‬ ‫به سبک استوری تلینگ چند نکته مورد توجه‬ ‫قرارگیــرد‪ ،‬می تواند به طرز چشــمگیری در‬ ‫بازاریابیوجلب توجهمخاطبموفقعملکند‪:‬‬ ‫‪-1‬توجه مخاطــب را به خود جلــب کرده و‬ ‫برای ســواالت او یک پاسخ منطقی یا عاطفی‬ ‫ایجاد کند‪.‬‬ ‫‪-2‬یک ساختار داستانی معمولی و یکپارچه با‬ ‫شروع‪ ،‬میانه و پایان خوب داشته باشد‪.‬‬ ‫‪-3‬کاربــر را قادر ســازد با موضــوع ارتباط‬ ‫برقرارکرده و ان را به خوبی بشناسد‪.‬‬ ‫‪-4‬مصرف کننده را مجبور کند به داستانی که‬ ‫در حال تعریف شدن است‪ ،‬توجه کند‪.‬‬ ‫چگونه می توان یک داســتان خوب‬ ‫نوشت تا در بیان موثر افتد؟‬ ‫هنر داســتانگویی یا اســتوری تلینگ یعنی‬ ‫توانایی برقراری ارتبــاط با مخاطبی که یک‬ ‫انســان حقیقی و دارای ســطحی از شــعور‬ ‫و احساســات اســت‪ .‬این بخش از شناخت‬ ‫مخاطب‪ ،‬برای بازاریابان درست مانند قالبی‬ ‫برای شکارکردن توجه مخاطب‪ ،‬عمل می کند‬ ‫و باعث می شو د داستانی خلق شود که از شدت‬ ‫جذابیت‪ ،‬به کاربر اجازه نمی دهند تماشای ان‬ ‫را ترک کند‪ .‬داستانسرایی یا استوری تلینگ‬ ‫در بازاریابی‪ ،‬تشــکیل شده از حوزه های هنر‪،‬‬ ‫خالقیت‪ ،‬علم شــناخت از مخاطب‪ ،‬داده ها و‬ ‫تکنیک های بازاریابی است‪ .‬بنابراین داستانی‬ ‫موفق عمل می کند که‪:‬‬ ‫با استراتژی اغاز شود ‬ ‫ممکن است‬ ‫شما به عنوان‬ ‫تولیدکننده ‬ ‫اصلی محتوا‬ ‫فقط در یکی‬ ‫از تخصص های‬ ‫موردنیاز مهارت‬ ‫کامل داشته‬ ‫باشید؛ در این‬ ‫صورت‪ ،‬باید‬ ‫از متخصصان‬ ‫مهارت های‬ ‫دیگر به عنوان‬ ‫تخصص های‬ ‫مکمل پروژه‬ ‫استفادهکنید‬ ‫اســتراتژی‪ ،‬در اینجا به معنی ان است که در‬ ‫اولین قدم باید اجزای یک داســتان به خوبی‬ ‫شناسایی شوند‪ .‬داســتان خوب ان است که‬ ‫‪5‬ویژگی زیر را داشته باشد‪:‬‬ ‫موضوع‪ :‬ایا اکنون زمان مناسبی برای گفتن‬ ‫این داستان اســت؟ ایا اساسا مخاطبان شما‬ ‫به دنبال پاســخ پرســش های خود در مورد‬ ‫شما هســتند؟ این موضوع‪ ،‬محتوایی فصلی‬ ‫یا محتوایی که بیان ان نیازمند زمان سنجی‬ ‫است‪ ،‬دارد؟‬ ‫ارتباط‪ :‬متناسب با ویژگی های مخاطبانی که‬ ‫می خواهید به انها دسترســی داشته باشید‪،‬‬ ‫باید فکر کنید که تعریف چه داستانی می تواند‬ ‫برای جلب توجه یا تجدیدنظر یک گروه خاص‪،‬‬ ‫موثرتر واقع می شود‪.‬‬ ‫غیرمعمولی‪ :‬داســتان را با زاویه های جدید‬ ‫نگریسته و ان را با رعایت اصل صداقت با نگاهی‬ ‫تازه و از یک زاوی ه جدید تعریف کنید‪.‬‬ ‫چالش ها و مشــکالت‪ :‬در داستان هایی که‬ ‫تعریف می شود باید یک چالش وجود داشته‬ ‫باشد تا داستان‪ ،‬قدرت جذب کنندگی مخاطب‬ ‫را تا پایان از دست ندهد‪.‬‬ ‫شخصیت سازی ‪ :‬هم ه انسان ها عالقه مند به‬ ‫ارتباط با عناصر انسانی هستند‪ ،‬در داستان شما‬ ‫باید برند‪ ،‬صاحب یک شخصیت شود تا بتواند‬ ‫رابط ه خوبی با مخاطب برقرار کند‪.‬‬ ‫حس همدلی مخاطب را برانگیزد ‬ ‫داســتانی که تعریف می شــود‪ ،‬باید قدرت‬ ‫پاسخگویی به نیازهای احساسی مخاطب در‬ ‫مورد برند را داشته باشد‪ .‬مخاطب باید در قلب‬ ‫داستان قرار گیرد تا حس همدلی او برانگیخته‬ ‫شود و این ســریع ترین راه برای ساخت یک‬ ‫مشتری وفادار است‪.‬‬ ‫داستان تعریف شده معتبر باشد ‬ ‫اگر مخاطب حس کند انگیز ه اصلی شــما از‬ ‫تعریف داســتان‪ ،‬فقط بازاریابی است‪ ،‬اعتماد‬ ‫خود را از دست می دهد‪ .‬از مصرف کننده دعوت‬ ‫کنیدتابهکمکداستانیکهمی خواهیدبرایش‬ ‫تعریف کنید‪ ،‬با نحو ه کار بازاریابی اشنا شود‪.‬‬ ‫مخاطب باید بداند داستانی که برای او تعریف‬ ‫می کنید‪ ،‬راست است‪ .‬پس خود را در شفافیت‬ ‫کامل قرار دهید تا به شما اطمینان کند‪.‬‬ ‫کارمندیباچاشنیسالمت‬ ‫سبک زند گی‬ ‫‪Life Style‬‬ ‫‪14‬‬ ‫هامیلتون هولت‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪A‬‬ ‫اسا ابراهیمی‬ ‫روابط مان با دیگران‬ ‫درستکارمی کند؟‬ ‫قبل از وارد شــدن به خانه چه احساسی‬ ‫دارید؟ وقتی روی مبل خانه تان نشسته اید‪،‬‬ ‫با شــبکه های اجتماعی یــا برنامه های‬ ‫تلویزیونی‪ ،‬وقت تان را پــر می کنید؟ از‬ ‫لحظه ای که به خانه می ‍ رسید تا زمانی که‬ ‫می خوابید‪ ،‬چندبار نام همسرتان را به زبان‬ ‫می اورید؟چقدردرمورداتفاقاتپیش امده‬ ‫در ان روز صحبت می کنید؟ پاسخ شما به‬ ‫این سواالت‪ ،‬مشخص می کند که در فضایی‬ ‫مسموم و ناایمن زندگی می کنید یا اینکه‬ ‫امنیت عاطفی و روانی‪ ،‬فضای خانه شما را پر‬ ‫کرده است‪ .‬برای درک بهتر این موضوع‪ ،‬به‬ ‫سواالت زیر پاسخ دهید‪ .‬ما ازمون ساده ای‬ ‫را برای تشخیص میزان امنیت روانی شما‬ ‫طرح کرده ایم‪.‬‬ ‫خودتان را امتحان کنید‬ ‫اعضای خانواده گاهی از من انتقاد می کنند و‬ ‫من هم گاهی از انها انتقاد می کنم‪ .‬اگر از نظر‬ ‫من‪ ،‬رفتارهای فرد مقابل ازار دهنده یا اشتباه‬ ‫اســت‪ ،‬اما به امید اصالح رفتــار‪ ،‬و نه به قصد‬ ‫تخطئه کردن‪،‬درموردموضوعصحبتمی کنم‪.‬‬ ‫اگر دیگران با کار من مخالف باشند‪ ،‬الزاما چیزی‬ ‫که خودم ان را درست می دانم‪ ،‬انجام نمی دهم‬ ‫و انجام کاری را که با ان احساس راحتی کنم‪،‬‬ ‫همیشه در اولویت نمی دانم‪.‬‬ ‫ما به ندرت با هم با صدای بلند و عصبانی صحبت‬ ‫می کنیم یا ســر هم داد می کشیم‪ .‬اگر هر یک‬ ‫از ما چنین رفتــاری را انجام دهد‪ ،‬چند دقیقه‬ ‫بعد عذرخواهی می کند و توضیح می دهد که‬ ‫خسته‪ ،‬گرسنه‪ ،‬نگران یا کالفه بوده و کنترلی‬ ‫بر رفتارش نداشته است‪.‬‬ ‫هیچ کس در خانه ما به دیگری اسیب نمی زند و‬ ‫ضرب و شتم یا حتی تهدیدها و ازارهای کالمی‬ ‫جایی در خانه ما ندارد‪.‬‬ ‫وقتی ما با هم مخالف هستیم‪ ،‬در مورد موضوع‬ ‫با یکدیگر صحبت می کنیم تا نظرات همدیگر‬ ‫را درک کنیم و بتوانیم با دید بازتری به موضوع‬ ‫نگاه کنیم‪.‬‬ ‫چگونه یک عده در روزهایگذشته برای صنعت پرداخت ایران بحران درستکردند‬ ‫کمی به خودتان سرگرمی بدهید و ذهنتان را از دردسرهای دنیا خالی کنید‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫هیچ چیز ارزشــمندی اسان به دست نمی اید‪.‬‬ ‫تنها راه رسیدن به نتایج خوب و ماندگار‪ ،‬کار و‬ ‫تالش مستمر است‪.‬‬ ‫نهنگیدرکارنیست!‬ ‫نگرانید؟‬ ‫ناراحتید؟ با‬ ‫فرد مقابلتان‬ ‫مخالفید؟‬ ‫برای بهتر‬ ‫شدن شرایط‬ ‫پیشنهادی‬ ‫دارید؟‬ ‫حرفتان را‬ ‫نخورید‪ .‬با‬ ‫ارامش و با‬ ‫نیت بهبود‬ ‫شرایط‪،‬‬ ‫حرف هایتان‬ ‫را بزنید‬ ‫باور کنید کار ســختی نیســت‪ .‬با وجود همه‬ ‫مشــغله هایی که دارید‪ ،‬باز هــم می توانید از‬ ‫میانبرهاییکهشمارابهجادهسالمتمی رسانند‪،‬‬ ‫عبور کنید و احتمال دچار شدن به پیری زودرس‬ ‫یا اسیب دیدگی های مزمن و دردناک را کاهش‬ ‫دهید‪ .‬ما این بار‪ ،‬چند راه ســاده را برای حفظ‬ ‫سالمتجسموروانتان‪،‬بهشمایاداوریمی کنیم‪.‬‬ ‫سریال بین نباشید‬ ‫یکجانشینی یکی از بدترین عادت های هر شاغلی‬ ‫اســت‪ .‬از ان بدتر اینکه این یکجانشینی را به خانه ‬ ‫هم ببرید! شما ساعت های طوالنی پشت میز کارتان‬ ‫نشســته اید و عضالت و اســتخوان هایتان را با این‬ ‫کم تحرکی‪ ،‬خسته و ناتوان کرده اید‪ .‬حاال که به خانه‬ ‫رسیده اید‪،‬بانشستنرویمبلودیدنسریالوفیلم‪،‬‬ ‫بار دیگر عضالت تان را به کم تحرکی وادار نکنید‪ .‬بعد‬ ‫از رسیدن به خانه‪ ،‬ایستاده اشپزی کنید‪ ،‬هر روز خانه‬ ‫را گردگیری کنید و تی کشیدن را به عنوان راهی برای‬ ‫بهحرکتواداشتنعضالت تانانتخابکنید‪.‬داشتن‬ ‫خانه ای مرتب‪ ،‬نه تنها به شما ارامش می دهد‪ ،‬بلکه‬ ‫عضالت و اســتخوان هایتان را هم از خطر پیری‬ ‫زودرس دور نگه می دارد‪.‬‬ ‫نگاه کردن به صفحه نمایش لپ تاپتان باید گردن‬ ‫خود را ساعت ها خم کنید‪ .‬این وضعیت‪ ،‬به عضالت‬ ‫و مهره های شــما اسیبی جدی می زند و زمینه را‬ ‫برای دچار شــدنتان به گرفتگــی عضالت گردن‬ ‫فراهم می کند‪ .‬برای کم کردن احتمال ابتال به این‬ ‫مشکالت‪ ،‬به جای لپ تاپ‪ ،‬از رایانه استفاده‬ ‫کنید و مانیتــور ان را هم طوری تنظیم‬ ‫کنید که قسمت باالیش‪ ،‬با چشم های‬ ‫شما هم ردیف باشد‪.‬‬ ‫کتاب را ورق بزنید‬ ‫کتــاب هـــــای دیجیتال‪ ،‬امکان‬ ‫مطالعه را در هر شرایطی برایتان فراهم‬ ‫کرده انــد‪ .‬اما باور‬ ‫کنیــد‬ ‫چشم شما به خاطر ســاعت ها کار کردن با رایانه‪،‬‬ ‫به اندازه کافی خسته است و خیره شدن به تبلت‬ ‫یا گوشی تلفن همراه می تواند حال چشم هایتان‬ ‫را هر روز بدتر کند‪.‬‬ ‫گذشــته از ایــن‪ ،‬مفاصــل و عضالت‬ ‫دســت هایتان‪ ،‬به خاطر کار با تبلت‬ ‫و تلفن همراه‪ ،‬خســته و فرسوده‬ ‫می شوند و اگر به جای کتاب های‬ ‫دیجیتال‪ ،‬نسخه های چاپ شده‬ ‫را انتخاب کنید‪ ،‬این اسیب ها را‬ ‫دور می زنید‪.‬‬ ‫هدفون را کنار بگذارید‬ ‫می خواهید موســیقی‬ ‫گوش کنید؟ خیلی‬ ‫خوب است! اما یادتان نرود که شنیدن موسیقی‬ ‫با کمک هدفون‪ ،‬می تواند قدرت شــنوایی تان را‬ ‫کاهش دهد و به گوش هایتان اسیبی جدی بزند‪.‬‬ ‫درست اســت که شنیدن موســیقی با هدفون‪،‬‬ ‫ان هم با صــدای بلند‪ ،‬لذت بخش اســت‪ ،‬اما به‬ ‫سالمت تان اسیب می زند‪.‬‬ ‫مداد رنگی بخرید‬ ‫رنگ کــردن ماندالهایــی کــه می توانیــد در‬ ‫وب سایت های مختلف انها را پیدا کرده و پرینت‬ ‫بگیرید‪ ،‬راهی لذت بخش برای کاهش اســترس‬ ‫است‪.‬‬ ‫تو جوکردن انها را ندارید‪ ،‬سری به‬ ‫اگر امکان جس ‬ ‫یکی از شهرکتاب ها بزنید و یک کتاب رنگ امیزی‬ ‫بزرگســاالن و یک جعبه مداد رنگــی یا ما ِژیک‬ ‫بخرید و اســترس و فشار روانی تان را با کمکشان‬ ‫کاهش دهید‪.‬‬ ‫حرفتان را نخورید‬ ‫نگرانیــد؟ ناراحتید؟ با فــرد مقابلتان مخالفید؟‬ ‫برای بهترشــدن شــرایط پیشــنهادی دارید؟‬ ‫حرفتــان را نخوریــد‪ .‬با ارامش و بــا نیت بهبود‬ ‫شرایط‪ ،‬حرف هایتان را بزنید و با ابزار احساسات‬ ‫و مواجه شــدن با هیجانات تان‪ ،‬حال روانتان را‬ ‫بهتر کنید‪.‬‬ ‫با لپ تاپ کار نکنید‬ ‫احتماال حواســتان نیســت که برای‬ ‫عصبانیهستم‪،‬اماکنترلشخواهمکرد!‬ ‫وقتی ازکوره درمی روید‪ ،‬برای برگشتن بهانهم برنامه داشته باشید‬ ‫با فردی خارج از واحدتان صحبت کنید‪.‬‬ ‫تکان بخورید‪ :‬می خواهید از شــدت عصبانیت هرچه‬ ‫روی میزتان اســت را از پنجره به بیرون پرتاب کنید؟‬ ‫اینجا ادرنالین مقصر اســت‪ .‬می توانیــد با چند نفس‬ ‫عمیق‪ ،‬اکسیژن بیشتری به بدنتان وارد کنید و سطح‬ ‫ان را کاهش دهید‪ .‬بهتر است کمی پیاده روی کنید یا‬ ‫هر کاری که ضربان قلبتان را پایین می اورد و ذهنتان را‬ ‫روشن می کند‪ ،‬انجام دهید‪.‬‬ ‫بنویسید‪ :‬تمام جزئیات مربوط به خودتان‪ ،‬نقطه نظر‬ ‫طرف مقابل و هرگونه سوءتفاهمی را که فکر می کنید‬ ‫اتفاق افتاده‪ ،‬بنویسید و بعد ان را با صدای بلند بخوانید‬ ‫و در نقش فاعل‪ ،‬به وضعیــت نگاه کنید‪ .‬به این ترتیب‬ ‫ممکن اســت دیگر چیزها انطور که به نظر می رسند‪،‬‬ ‫نباشند‪.‬‬ ‫اینکه ناراحتی خودتان را در محل کارتان نشان دهید‪،‬‬ ‫هنر خوبی است اما اگر بیش ازحد این کار را انجام دهید‪،‬‬ ‫شاید زودتر از انکه فکر کنید برگه اخراج‪ ،‬روی میزتان‬ ‫باشد‪ .‬عصبانیت یکی از احساساتی است که به سختی‬ ‫کنترل می شــود و به همین دلیل‪ ،‬خیلی از ما ســعی‬ ‫می کنیم ان را در محل کار کنترل کنیم‪.‬‬ ‫قبل از ادامه مشاجره‪ ،‬کمی صبر کنید‬ ‫قبل از اینکه فردی خون شــما را به جوش بیاورد‪ ،‬باید‬ ‫عقبگرد کنید و خودتان را به نقطه ای برسانید که بتوانید‬ ‫گفت وگوی موثر داشته باشید‪.‬‬ ‫کمک بگیرید‪ :‬از کسی که به او اعتماد دارید‪ ،‬بخواهید‬ ‫در فراینــدی که در ان قرار داریــد‪ ،‬همراهی تان کند‪.‬‬ ‫دقت کنید فرد موردنظر نگاه قضاوتگر نداشــته باشد‪.‬‬ ‫داستانتان را برایش تعریف کنید‪ .‬حتی شاید بهتر باشد‬ ‫تک‬ ‫ن تک‬ ‫فین‬ ‫فی‬ ‫حین مشاجره به این نکات دقت کنید‬ ‫برای ســخت ترین بخش اماده باشید‪ :‬خودتان را‬ ‫کنترل کنید و روی هدف تمرکز کنید؛ هرچند که شما‬ ‫ربات نیســتید و بنابراین ممکن است همه چیز کمی‬ ‫پیچیده شــود‪ ،‬اما باید ارامش خودتان را حفظ کرده‬ ‫و با احترام صحبت کنیــد‪ .‬اگر خودتان را حق به جانب‬ ‫می بینید‪ ،‬یعنی حس می کنید فقط از دیدگاه خودتان‬ ‫به موضوع نگاه می کنید‪ ،‬الزم است که زاویه دیدتان را‬ ‫عوض کنید‪.‬‬ ‫بگویید ناراحتید‪ :‬وقتی ابراز ناراحتی می کنید‪ ،‬یعنی‬ ‫شــما دارید مکالمه را جلو می برید‪ .‬برای مثال بگویید‬ ‫« زمانی که صدایتان را باال بردید‪ ،‬ازرده شدم» اما نگویید‬ ‫« بار اخری باشد که صدایتان را برای من باال می برید‪ ».‬بر‬ ‫احساسات خودتان تمرکز کنید نه احساسات انها‪ .‬باید‬ ‫حواستان باشد که در این مرحله خشمتان بیشتر نشود‪.‬‬ ‫به طور فعال گوش کنید‪ :‬هنگام صحبت کردن قطعا‬ ‫نمی توانید بشنوید و بنابراین ممکن است بخش مهمی‬ ‫از مکالمه را از دست بدهید‪ .‬کمی تغییر در نحوه مکالمه‬ ‫به بهبود مکالمه شما کمک خواهد کرد‪ .‬به همین دلیل‬ ‫تماس چشــمی‪ ،‬قطع نکردن حرف دیگری و اجتناب‬ ‫از تمام کردن جمله و پرســیدن ســواالتی که ابهام را‬ ‫برطرف می کند‪ ،‬می تواند شــما را به یک شنونده فعال‬ ‫تبدیل کند‪.‬‬ ‫برای دفعات بعد دنبال راه حل باشید‬ ‫چه راه حل‪ ،‬لحظه ای باشد و چه طوالنی مدت‪ ،‬می تواند‬ ‫شما را به اهدافتان برساند و مکالمه را از تنش خارج کند‪.‬‬ ‫بر مکالمه حاوی راه حل تمرکز کنید نه اینکه بخواهید‬ ‫مقصر را پیدا کنید‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫رضا قربانی‬ ‫برای صفحه فین تک این شماره از شنبه‪ ،‬قرار بود به‬ ‫دو موضوع بی حاشیه تر بپردازیم‪ .‬منتها حاشیه هایی‬ ‫که برخی برای صنعت پرداخت ایران ایجاد کردند‪،‬‬ ‫ما را به این نتیجه رساند که بهتر است به ماجرایی‬ ‫بپردازیم که همه اش حاشیه است‪ .‬لزوم پرداختن به‬ ‫این موضوع حاشیه ای هم این است که در بسیاری‬ ‫از موارد‪ ،‬همین حاشــیه ها فرصت کار کردن را از‬ ‫افراد می گیرند‪ .‬در ادامه این گزارش‪ ،‬می خواهیم‬ ‫به موضوعی بپردازیم که سال هاســت در صنعت‬ ‫پرداخت وجود دارد و هرچند وقت یک بار‪ ،‬ســوژه‬ ‫برخی رسانه ها می شــود و بحران درست می کند‪.‬‬ ‫قبل از ان‪ ،‬الزم اســت توضیحــی درباره تیتر این‬ ‫گزارش بدهم؛ چرا نهنگ ابی؟ حتما درباره بازی‬ ‫نهنگ ابی و خودکشی هایی که به خاطر این بازی‬ ‫در دنیا اتفاق افتاده‪ ،‬شنیده اید‪ .‬احتماال می دانید که‬ ‫در این بازی‪ ،‬نوجوانان با اسیب رساندن به خودشان‬ ‫مرحله های بازی را پشت سر می گذارند‪ .‬ساده ترین‬ ‫مرحله بازی‪ ،‬نوشــتن یک جمله روی پوست بدن‬ ‫اســت و به مرور مراحل بازی‪ ،‬سخت تر و سخت تر‬ ‫می شود تا جایی که ممکن است فرد در بازی‪ ،‬مجبور‬ ‫به خودکشی شــود‪ .‬ولی این‪ ،‬تمام ماجرا نیست؛‬ ‫ماجرا این است که یک خبرنگار روسی‪ ،‬با ربط دادن‬ ‫چند خودکشی بی ربط به همدیگر و ربط دادن همه‬ ‫انها به بازی ای به نام نهنگ ابی‪ ،‬ذهن همه را به هم‬ ‫می ریزد‪ .‬در واقعیت‪ ،‬چنین بازی ای وجود نداشته‬ ‫و همه چیز‪ ،‬ساخته و پرداخته ذهن خبرنگار عزیز‬ ‫بوده است‪ .‬رسانه ها شروع کردند به اب وتاب دادن‬ ‫به هیچ‪ .‬نتیجه چه شد؟ امروز هر خودکشی ای در‬ ‫هرجا اتفاق می افتد‪ ،‬ادم ها می پرســند که ایا این‬ ‫خودکشی‪ ،‬به بازی نهنگ ابی ربط دارد یا نه؟ انچه‬ ‫که هفته گذشــته در فضای پرداخت ایران اتفاق‬ ‫افتاد‪ ،‬دقیقا مصداق «از هیچ‪ ،‬چیزی ساختن» بود‪.‬‬ ‫ماجرا چیست؟‬ ‫از سال ‪ ۱۳۸۹‬که «جیرینگ» شکل گرفت تا امروز‪،‬‬ ‫رابطه این شرکت زیرمجموعه همراه اول با بانک ها‪،‬‬ ‫شــرکت های پرداخت و بانک مرکزی رابطه اب و‬ ‫اتش بوده است‪ .‬به طورخالصه‪ ،‬جیرینگ‪ ،‬نماینده‬ ‫انحصاری همراه اول در خدمات پرداخت اســت؛‬ ‫همراه اول هم پول دارد‪ ،‬هم شبکه‪ ،‬هم قدرت ‪ ،‬هم‬ ‫ارتباطات و هم هر چیزی که یک کسب وکار‪ ،‬به ان‬ ‫نیاز دارد‪ .‬بانک مرکزی و همه بانک ها و شرکت ها‬ ‫طبیعی است که قبول نکنند مجموعه ای که خیلی‬ ‫پول‪ ،‬قدرت و ارتباطات دارد‪ ،‬بخواهد وارد بازی انها‬ ‫شود‪ .‬نگرانی از انحصار‪ ،‬باعث می شود بانک ها تالش‬ ‫کنند فعالیت های ایــن مجموعه را محدود کنند‪.‬‬ ‫«یو اس اس دی» در ســال های گذشته محل نبرد‬ ‫بانک ها و جیرینگ بوده است‪ .‬به مرور هم با ایجاد‬ ‫محدودیت برای «یو اس اس دی» تالش شد میدان‬ ‫عمل جیرینگ محدود و محدودتر شود‪ .‬جیرینگ‬ ‫و همراه اول هم در این سال ها بیکار نماندند و مدام‬ ‫تالش کردند با روش های مختلف‪ ،‬جایی در بازی‬ ‫داشته باشند‪ .‬در همه این سال ها انتقادهای فراوانی‬ ‫نســبت به قراردادهای جیرینگ با شــرکت های‬ ‫پرداخت وجود داشت‪ .‬در هفته های گذشته اتفاق‬ ‫جدیدی رخ نداده اســت‪ .‬جلســه ای برگزار شده‬ ‫است که مدیران شرکت های پی اس پی در شاپرک‬ ‫نشسته اند و درباره مسائل مختلف صحبت کردند‪.‬‬ ‫یکی از موضوعاتی که در این جلسه صحبت شده‬ ‫نوع قراردادهای جیرینگ با شرکت های پرداخت‬ ‫بوده است‪ .‬در ان جلسه هم همه متفق القول گفتند‬ ‫که قراردادهای جیرینگ یکطرفه است‪ .‬چیزی که‬ ‫سال های گذشته هم می گفتند‪ .‬معموال این جور‬ ‫وقت ها صورتجلسه می نویسند؛ نه اینکه نامه نگاری‬ ‫کنند‪ .‬تا این جای کار‪ ،‬اتفاق جدیدی نیفتاده است‪.‬‬ ‫اتفاق زمانی می افتد که وب سایتی بدون شناسنامه ‬ ‫که گویا پشــت پرده ان به یک مشــاور رسانه ای‬ ‫وصل اســت‪ ،‬خبری منتشــر می کند بــا عنوان‬ ‫«شــورش پرداختی ها علیه جیرینــگ»‪ .‬در این‬ ‫خبر غیرحرفــه ای و بدون منبع‪ ،‬گفته می شــود‬ ‫«شرکت های پرداختی در توافقی صنفی‪ ،‬تمدید‬ ‫قرارداد و ادامه همکاری با جیرینگ را مشــروط‬ ‫به تغییراتی در مدل قراردادی این شــرکت کرده‬ ‫و تهدید کرده اند در صورت پافشاری جیرینگ بر‬ ‫مفاد قراردادهای جدید‪ ،‬از ارائه سرویس با کدهای‬ ‫دســتوری برای کاربــران همــراه اول خودداری‬ ‫خواهندکرد‪ ».‬این متن‪۲۹ ،‬مهر منتشر شده است‪.‬‬ ‫چندروز بعد‪ ،‬یعنی دوم ابان‪ ،‬وب ســایتی خبری‬ ‫که زیرمجموعه یکی از نهادهــای مرتبط با بانک‬ ‫مرکزی جمهوری اسالمی ایران است‪ ،‬همین خبر‬ ‫را با اب و تاب بیشــتر و به همــراه تصویری از نامه‬ ‫شاپرک به شــرکت جیرینگ منتشر می کند‪ .‬این‬ ‫خبر هم بدون منبع و با اســتفاده از عبارت هایی‬ ‫مانند «براســاس شــنیده ها» تنظیم شده است‪.‬‬ ‫در اصول خبرنویســی‪ ،‬خبر نمی تواند بدون منبع‬ ‫و شناســنامه باشــد‪ .‬به این شــیوه تنظیم خبر‪،‬‬ ‫شایعه نویسی می گویند‪ .‬سوالی هم که وجود دارد‪،‬‬ ‫این اســت که تصویر چنیــن نامه هایی چطور به‬ ‫بیرون درز می کند‪ .‬با توجه به ارتباطاتی که هر دو‬ ‫وب سایت مذکور با نهادهای مالی دارند‪ ،‬این شائبه‬ ‫ایجاد می شود که این وب سایت های خبری از رانت‬ ‫استفاده می کنند‪ .‬این حرکت غیرحرفه ای بی پاسخ‬ ‫نمی ماند‪ .‬رسانه هایی که مخاطب بیشتری در سطح‬ ‫عموم مردم دارند در پاسخ به این شایعه پراکنی ها‬ ‫خبری منتشر می کنند‪ .‬همان دوم ابان‪ ،‬وب سایتی‬ ‫به نام «عصر خبر» گزارشی منتشر می کند با عنوان‬ ‫«اقدام گازانبری شاپرک علیه پرداخت موبایلی»‪.‬‬ ‫در این گزارش گفته می شــود‪« :‬شــاپرک با الزام‬ ‫شرکت های پرداخت الکترونیکی‪ ،‬به قطع همکاری‬ ‫با اپراتورهــای موبایل‪ ،‬درصدد اســت به صورت‬ ‫گازانبری انحصار جدیدی بر بستر موبایل بانکینگ‬ ‫ایران ایجاد کنــد‪ ».‬و نتیجه گیــری می کند که‬ ‫«اقدام تهدیدامیز شــاپرک‪ ،‬نه تنها این بار توسعه‬ ‫شبکه های زیرساختی تلفن همراه کشور را نشانه‬ ‫رفته است‪ ،‬بلکه ســقوط ازاد ارزش شرکت های‬ ‫پرداخت الکترونیکی را در بورس رقم خواهد زد‪».‬‬ ‫این گزارش‪ ،‬بازتاب گسترده ای پیدا می کند و بعد‬ ‫وب سایت هایی مثل «عصر ایران» و وب سایت های‬ ‫خبری دیگر ان را بازنشر می دهند‪ .‬روز سوم ابان ماه‬ ‫هم روزنامه «هفت صبح» در صفحه اول خود به این‬ ‫ماجرا می پردازد و در تیتری با عنوان «نبرد شاپرک‬ ‫علیه جیرینگ» می نویسد‪« :‬این یک نبرد خاموش‬ ‫و تمام عیار اقتصادی است‪ .‬می توان برای این نبرد‪،‬‬ ‫نام های متفاوتی انتخاب کرد‪ ،‬اما درواقع صف کشی‬ ‫بانک ها به عنوان غول های بزرگ اقتصادی کشورکه‬ ‫بخش بزرگی از ثروت و سرمایه کشور را در اختیار‬ ‫دارند و در الیه های مدیریتــی کالن هم صاحب‬ ‫نفوذ هســتند‪ ،‬علیه یک اپراتور مخابراتی اســت‬ ‫که خب این اپراتور از حیث ثروت و قدرت و نفوذ‪،‬‬ ‫کم از جبهه متحد بانک ها ندارد‪ .‬داســتان بر سر‬ ‫پرداخت های موبایلی است و صدها میلیاردتومان‬ ‫پولی که در این سیستم‪ ،‬ردوبدل می شود‪».‬‬ ‫چرا ماجرا تمام نمی شود؟‬ ‫ان دو وب سایتی را که در ابتدای گزارش به عنوان‬ ‫ شروع کننده ماجرا معرفی کردیم‪ ،‬یادتان مانده؟‬ ‫احتماال انها را فراموش کرده اید‪ .‬حاال دیگر ماجرا‬ ‫خیلی بزرگ شده است‪ .‬ان دو رسانه‪ ،‬با اتشی که‬ ‫راه انداخته اند‪ ،‬ذهن ها را به هم ریخته اند‪ .‬دو رسانه‪،‬‬ ‫خواســته یا ناخواســته بنزین بر خاکستر اتشی‬ ‫می ریزند که می شــد در مذاکرات کسب وکاری‪،‬‬ ‫ان را خاموش کرد‪ .‬ان دو وب ســایت‪ ،‬حاال دیگر‬ ‫حریف جاروجنجالی که راه انداخته اند‪ ،‬نیستند‬ ‫و کســی هم انهــا را یادش نیســت‪ .‬البته ان دو‬ ‫رســانه‪ ،‬تالش می کنند بگویند که رســانه های‬ ‫دیگر‪ ،‬حرف انها را درســت نفهمیده اند‪ .‬یکی از‬ ‫وب سایت ها‪ ،‬ســوم ابان تیتر می زند‪« :‬اعتراض‬ ‫مدیــران پرداخت بــه وارونه نمایــی یک توافق‬ ‫صنفی»‪ .‬منتها معلوم نیست که مدیران پرداخت‪،‬‬ ‫دقیقا به کدام وارونه نمایی اعتراض کرده اند‪ .‬این‬ ‫یک بازی است که همین وب سایت راه انداخته و‬ ‫حاال گفت وگوهایی با مدیران شرکت های پرداخت‬ ‫منتشــر کرده اســت که با خواندن انها متوجه‬ ‫نمی شوید دقیقا به چه چیزی اعتراض می کنند‪ .‬در‬ ‫این خبر نوشته شده است‪« :‬مدیران شرکت های‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫پرداخــت در واکنــش به خبری مبنــی بر الزام‬ ‫شاپرک بر قطع همکاری شرکت های پی اس پی با‬ ‫شرکت جیرینگ واکنش نشان داده و این موضوع‬ ‫را تکذیب کردند‪ ».‬دقیقا کدام موضوع را تکذیب‬ ‫کردند؟ در همین گزارش نوشته شده است‪« :‬در‬ ‫این وارونه نمایی رسانه ای شرکت شاپرک متهم‬ ‫به الزام شرکت های پرداخت الکترونیکی به قطع‬ ‫همکاری با اپراتورهــای همراه و ایجاد انحصار بر‬ ‫خدمات شــبکه پرداخت موبایلی اپراتور همراه‬ ‫اول با دخالت مســتقیم در قراردادهای تجاری‬ ‫شــرکت های پرداخت الکترونیکــی و جیرینگ‬ ‫شــده اســت؛ مطلبی که به کل مغایر با واقعیت‬ ‫است‪ ».‬در اقدامی هماهنگ وب سایت خبری بدون‬ ‫شناسنامه که برای اولین بار همین وب سایت این‬ ‫خبر را منتشر کرده بود‪ ،‬تیتر می زند «وارونه نمایی‬ ‫یک توافق!» در تمام این مدت وب سایت شاپرک‬ ‫سکوت اختیار کرده است‪ .‬در بازار اما چه اتفاقی‬ ‫افتاده است؟‬ ‫نگرانی اســتارت اپ ها از اینکه قرار است‬ ‫چه شود‬ ‫بســیاری از اســتارت اپ ها نگران شــده اند که‬ ‫ماجرا چیســت؟ چه انحصاری قرار اســت ایجاد‬ ‫شــود؟ چه محدودیت های جدیدی در راه است؟‬ ‫استارت اپ هایی که باید تمرکزشان را برانجام کار‬ ‫بگذارند‪ ،‬گرفتار بازی نهنگ ابی شده اند‪ .‬چیزی به‬ ‫نام بازی نهنگ ابی وجود ندارد‪ .‬هر چیزی هست‪،‬‬ ‫ســاخته و پرداخته ذهن چند نفر است‪ .‬این ماجرا‬ ‫فعال ابعاد بزرگ تری پیدا نکرده است‪ .‬منتها سکوت‬ ‫روابط عمومی شاپرک‪ ،‬انتشار نامه های محرمانه و‬ ‫غیرمحرمانه شاپرک در وب سایت ها و گزارش های‬ ‫پرهیجان وب سایت خبری نزدیک به بانک مرکزی‬ ‫ذهن ها را به هم می ریزد‪ .‬کسانی که خودشان بازی‬ ‫را شروع کرده اند وقتی ابعاد وحشتناک این بازی و‬ ‫تاثیر مخرب ان بر کسب وکارها را می بینند تیرهایی‬ ‫در تاریکــی می اندازند و بقیه را متهم می کنند که‬ ‫حرف انها را درست نفهمیدند‪ .‬در حالی که سوال‬ ‫این است که از ابتدا چه نیازی به زدن این حرف ها‬ ‫بوده اســت؟ ایا هدف جذب مخاطب بوده است؟‬ ‫مگر فعــاالن فضای اســتارت اپی قبول می کنند‬ ‫که اتفاقی نیفتاده اســت؟ هر روز صدها و هزاران‬ ‫جلسه کسب وکاری بین شرکت های خصوصی و‬ ‫دولتی برگزار می شــود‪ .‬دعواهای بسیاری وجود‬ ‫دارد‪ .‬انحصارهای عجیبی هســت‪ .‬ایا قرار اســت‬ ‫هر بار صحبت های جلســه ها به بیرون درز کند و‬ ‫نامه نگاری شود و در رسانه ها لشکرکشی؟ اگر یک‬ ‫فعال کسب وکاری هســتید الزم است بدانید که‬ ‫هیچ خبر جدیدی اتفاق نیفتاده است‪ .‬صرفا َچک‬ ‫و چانه زدن هایی در جریان اســت که سال هاست‬ ‫وجود دارد‪.‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪15‬‬ ‫والت د یزنی‬ ‫بخشی از لذت زند گی‪ ،‬انجام غیر ممکن هاست‪.‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫ان دو‬ ‫وب سایتی را‬ ‫که در ابتدای‬ ‫گزارش به عنوان‬ ‫ شروع کننده‬ ‫ماجرا معرفی‬ ‫کردیم‪ ،‬یادتان‬ ‫مانده؟ احتماال‬ ‫انها را فراموش‬ ‫کرده اید‪ .‬حاال‬ ‫دیگر ماجرا‬ ‫خیلی بزرگ‬ ‫شده است‪ .‬ان‬ ‫دو رسانه‪ ،‬با‬ ‫اتشی که راه‬ ‫انداخته اند‪،‬‬ ‫ذهن ها را به هم‬ ‫ریخته اند‪ .‬دو‬ ‫رسانه‪ ،‬خواسته‬ ‫یا ناخواسته‬ ‫بنزین بر‬ ‫خاکستر اتشی‬ ‫می ریزند‬ ‫که می شد‬ ‫در مذاکرات‬ ‫کسب وکاری‪،‬‬ ‫ان را خاموش‬ ‫کرد‬ ‫ما در طــول روز بارها نام یکدیگر را صدا‬ ‫می کنیم‬ ‫وقتی در خانواده ما کسی اشتباه می کند‪ ،‬همه‬ ‫روی مشــکل پیش امده تمرکز می کنند و به‬ ‫جای سرزنش کردن‪ ،‬برای پیدا کردن راه حل با‬ ‫یکدیگر همفکری می کنند‪.‬‬ ‫مــا خود را دوســت دیگــری می دانیــم و با‬ ‫ســتایش کردن نقاط قوت و دســتاوردهای‬ ‫یکدیگر‪،‬بهدنبالایجادفضاییصمیمیوهمراه‬ ‫با قدرشناسی هستیم‪.‬‬ ‫از بازی کردن غافل نمی شویم و سرگرمی های‬ ‫جمعی‪ ،‬خســتگی کار روزانه را از تن ما بیرون‬ ‫می کند‪ .‬ما در انتخاب ســرگرمی ها‪ ،‬ســلیقه‬ ‫مشابهی داریم‪.‬‬ ‫وقت رســیدن به خانه‪ ،‬به تلفن همــراه پناه‬ ‫نمی بریم‪ .‬ما با هم تعامل داریم و زیاد با یکدیگر‬ ‫صحبتمی کنیم‪.‬‬ ‫چه نمره ای می گیری؟‬ ‫برای هر پاسخ مثبت‪ ،‬یک نمره و برای پاسخ های‬ ‫منفی نمره صفر را در نظــر بگیرید‪ .‬اگر از این‬ ‫ازمون‪ ،‬نمــره ‪ 10‬گرفتید‪ ،‬یعنــی در فضای‬ ‫خانه تان‪ ،‬احســاس امنیت عاطفی می کنید و‬ ‫حال روابطتان در خانه‪ ،‬خوب است‪.‬‬ ‫از چه حرف می زنیم؟‬ ‫وقتی ادم ها سرزنش نمی شوند‪ ،‬توسط دیگران‬ ‫کنترل و محدود نمی شــوند‪ ،‬احســاس شرم‬ ‫نمی کنند ‪،‬ترس‪،‬عاملکنترل کنندهروابط شان‬ ‫نیســت و دیگران همیشــه با خشم شان انها‬ ‫را نشــانه نمی گیرند‪ ،‬احساس امنیت عاطفی‬ ‫می کنند‪ .‬ادم هایی که بدون هراس‪ ،‬افکارشان‬ ‫را به زبان می اورند‪ ،‬از احساساتشــان صحبت‬ ‫می کننــد و می داننــد که دیگران بــه انها و‬ ‫وضعیت شان اهمیت می دهند‪ ،‬روزهایشان را‬ ‫در شرایط عاطفی و روانی ایمن می گذرانند‪.‬‬ ‫ادم هایی که احساسات مثبت را ابراز می کنند‬ ‫و واکنش های احساســی مثبــت دیگران را‬ ‫دریافت می کنند‪ ،‬یا کسانی که در مرکز توجه‬ ‫مثبت دیگران هستند‪ ،‬امنیت عاطفی را تجربه‬ ‫می کننــد‪ .‬دیدن لبخند دیگــران‪ ،‬مواجهه با‬ ‫قدرشناسی شــان و تجربه احساس خوشایند‬ ‫حمایت شــدن‪ ،‬حال و روان این افراد را خوب‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫راهپرپیچ وخمپرداختخردشهری‬ ‫اپلیکیشن های پرداخت خرد باید راهکاری ساده تر از پول نقد پیدا کنند‬ ‫همکاران عصبانیرا چطوردرمحلکارتحملکنید؟‬ ‫خشماژدهارا فروبنشانید!‬ ‫اگر نمره تان پایین بود چه؟‬ ‫کم نیستند ادم هایی که بعد از انجام دادن‬ ‫این ازمون‪ ،‬نمــره کمتــر از ‪ 5‬می گیرند‪.‬‬ ‫ادم هایی که هر روز را با احســاس ناامنی‬ ‫عاطفی سپری می کنند و نمی توانند روابط‬ ‫ســالم و ارامش بخشی را بنا کنند‪ .‬اگر شما‬ ‫هم یکی از این افراد هستید‪ ،‬باید از همین‬ ‫امروز به فکر تغییر رویه باشــید‪ .‬شــرکت‬ ‫در جلسات مشــاوره گروهی‪ ،‬تالش برای‬ ‫کم کردن ســهم کودک درونتان در روابط‬ ‫و چاشــنی کردن منطق‪ ،‬می تواند ارام ارام‬ ‫شما را از این چرخه مسموم بیرون بیاورد‪.‬‬ ‫اگاه بودن به رفتارهای مسموم‪ ،‬اولین قدم‬ ‫است‪ .‬اگر اگاه باشــید و مدام بر رفتارهای‬ ‫خود نظارت کنید‪ ،‬می توانید به فرد مقابلتان‬ ‫هم برای کاهش رفتارها و احساسات مخرب‬ ‫کمک کنید‪.‬‬ ‫باور کنید هــر روز زندگی کردن در فضایی‬ ‫پرتنش‪ ،‬تهدید کننده و مســموم‪ ،‬سالمت‬ ‫روان شــما را با اســیب هایی جدی مواجه‬ ‫می کند و امکان برقرار کردن روابط ســالم و‬ ‫ارامش بخش را در خارج از فضای خانه هم‬ ‫از شما می گیرد‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫به هیچ عنوان‬ ‫زبان بدن‬ ‫تهدیدامیز‬ ‫مانند اشاره‬ ‫انگشت اشاره‪،‬‬ ‫نداشته باشید‬ ‫و حریم‬ ‫شخصی را‬ ‫حفظ کنید‪.‬‬ ‫مقابله با‬ ‫فردی که‬ ‫عصبانی‬ ‫است و مدام‬ ‫پرخاش‬ ‫می کند‪ ،‬ایده‬ ‫خوبی نیست‬ ‫گــزارش‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫لی لی اسالمی‬ ‫‪ 8‬ســاعت کار با یک همکار یا رئیس همیشه‬ ‫عصبانــی‪ ،‬حتما اعصاب فــوالدی الزم دارد‪.‬‬ ‫همکاری که قلــدری می کند‪ ،‬تحقیر یا حتی‬ ‫تهدید می کنــد و با رفتار و لحنی نامناســب‬ ‫کارشــکنی می کند‪ ،‬بدون شک ساعات کار را‬ ‫برایتان تبدیل به جهنم می کند‪ .‬اما تقریبا همه‬ ‫ما تجربه همکاری با چنین افرادی را داشته ایم‪.‬‬ ‫در این مواقع شــاید بهترین و استانداردترین‬ ‫راه حل در میان گذاشتن مســئله با مافوق یا‬ ‫منابع انسانی است اما خود شما نیز باید بتوانید‬ ‫این افراد را کنترل کنیــد و نگذارید به روح و‬ ‫روان شما اسیب برســانند و بازده کاری شما‬ ‫را پایین بیاورند‪.‬‬ ‫بالفاصله دخالت نکنید‬ ‫بهترین کار این است زمانی که یکی از همکاران‬ ‫شــروع به پرخاشــگری می کند‪ ،‬در ان لحظه‪،‬‬ ‫خودتان را دخالت ندهید‪ .‬این شــاید در حرف‪،‬‬ ‫ساده باشد‪ ،‬به ویژه وقتی همکارتان مستقیم بر سر‬ ‫شما فریاد می زند‪ ،‬اما بحث کردن در این وضعیت‪،‬‬ ‫شــرایط را دشــوار می کند‪ .‬همه ما می دانیم که‬ ‫افراد مضطرب و عصبی نمی توانند بحث منطقی‬ ‫کنند بنابراین شما فقط زمان و انرژی تان را هدر‬ ‫می دهید‪.‬‬ ‫مشکل‪ ،‬شما نیستید‬ ‫زمانی که همکار یا رئیستان عصبانی است و مدام‬ ‫پرخاش می کند‪ ،‬باید بدانید که منبع مشــکل‪،‬‬ ‫خارجی اســت‪ .‬بنابراین در مواجهــه با همکار‬ ‫پرخاشــگر باید مدام به خودتان یاداور شوید که‬ ‫او نیز به قصد پرخاشگری و حمله روانی در محل‬ ‫کار از خواب بیدار نشده و احتماال عواملی خارجی‬ ‫باعث این رفتار شده است‪.‬‬ ‫سریع اصالحش نکنید‬ ‫همیشه به یاد داشته باشــید که همکار شما چه‬ ‫عصبانی باشــد‪ ،‬چه بیش ازحــد حرف بزند‪ ،‬چه‬ ‫بددهان باشــد یا هــر چیز دیگری‪ ،‬ایــن رفتار‪،‬‬ ‫ریشــه ای عمیق در او دارد و به ســختی ممکن‬ ‫است تغییر کند‪.‬‬ ‫تشــخیص این موضوع می تواند سخت باشد اما‬ ‫تالش برای نجات همکار دائما عصبانی‪ ،‬احتماال‬ ‫در قدم اول و بالفاصله بعد از مشــاجره شما را با‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پری ناز قاسمی‬ ‫شکست مواجه خواهد کرد‪ .‬به همین دلیل فکر‬ ‫اصالح رفتارش را باید از سرتان بیرون کنید‪.‬‬ ‫خونسردی خودتان را حفظ کنید‬ ‫نشان دادن دیسیپلین شــخصی وضعیت را تا‬ ‫حدود زیادی شــفاف می کند زیرا شما بر رفتار‬ ‫و کردارتان اگاه هستید و می توانید کنترل الزم‬ ‫را داشته باشــید‪ .‬اگر شما بخواهید در مقابل هر‬ ‫کنش این همکار عصبانی تان واکنش داشــته‬ ‫باشــید‪ ،‬طعمه الزم را برای پرخاش بیشتر به او‬ ‫می دهید‪ .‬بهتر است ســکوت کنید تا وضعیت‬ ‫تشدید نشود‪.‬‬ ‫به رفتارش تمرکز کنید ولی بحث نکنید‬ ‫بدترین کار در چنین شــرایطی این است که مدام‬ ‫با او بحث کنید‪ .‬به جای این کار‪ ،‬یک قدم به عقب‬ ‫برگردید و بر رفتار او تمرکــز کنید و بگویید «اگر‬ ‫همچنان تن صدای شما بلند باشد یا مدام دست تان‬ ‫را روی میز بکوبید و ‪ ...‬صحبت بی فایده است‪ ».‬با‬ ‫این ترفند کمک می کنید که فرد عصبانی به جای‬ ‫توجه به استدالل های بی اساسش به ذات رفتارش‬ ‫توجه کند و از برنده شــدن طــرف مقابل در بحث‬ ‫جلوگیری کرده و باعث می شود تمرکز روی رفتار‬ ‫نامناسب او باشد‪.‬‬ ‫به نام بخوانیدش‬ ‫وقتی همکار عصبانی تان اسمش را از دهان شما‬ ‫بشنود‪ ،‬بدون شک صحبت را قطع کرده و توجه‬ ‫می کند‪ .‬بنابراین چندبار نامش را ببرید تا بتوانید‬ ‫وضعیت را کنترل کنیــد‪ .‬زمانی که هیجان باال‬ ‫باشــد و ادرنالین جریان داشــته باشد‪ ،‬افزایش‬ ‫ضربان قلب و تندی تنفــس اتفاق می افتد و در‬ ‫این حالت‪ ،‬بدن می خواهد پاسخ بدهد‪ .‬اگر سعی‬ ‫دارید کار به جاهای باریک نرســد خودتان را از‬ ‫این وضعیت بیرون بکشــید‪ .‬برای پایین اوردن‬ ‫ادرنالین بهتر اســت چند دقیقه راه بروید یا یک‬ ‫لیوان اب بخوریــد و محرک ها را از خودتان دور‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫مراقبت از خودتان را در اولویت قرار دهید‬ ‫در مواجهــه با همکار عصبانــی‪ ،‬چند نکته مهم‬ ‫مراقبتی را در نظر داشته باشد‪ .‬اگر شما در اداره‬ ‫هستید‪ ،‬اجازه ندهید که او بین شما و در بنشیند‬ ‫و فاصله بین خودتان را حدود سه دســت درنظر‬ ‫بگیرید‪.‬‬ ‫به هیچ عنوان زبان بدن تهدیدامیز مانند اشــاره‬ ‫انگشت اشــاره‪ ،‬نداشته باشید و حریم شخصی را‬ ‫حفظ کنید‪ .‬مقابله با فردی که عصبانی اســت و‬ ‫مدام پرخاش می کند‪ ،‬ایده خوبی نیست‪.‬‬ ‫در ایــران تجربه پرداخــت خــرد الکترونیکی در‬ ‫حمل ونقل شــهری‪ ،‬در محیط هایــی مانند مترو‪،‬‬ ‫اتوبوس و بی ارتی ها تجربه شد و مردم هم استقبال‬ ‫کردند و کیوســک های شــارژ کارت های پرداخت‬ ‫خرد الکترونیکی در سطح شهر و داخل هر ایستگاه‬ ‫مترو دیده می شــود؛ اما این دستگاه ها به تاکسی ها‬ ‫نرســیده و با وجود برنامه هایی که مســئوالن این‬ ‫حوزه‪ ،‬درباره تحقق چنین ایــده ای دارند‪ ،‬هنوز به‬ ‫مرحله اجرا نرسیده است؛ اما استارت اپ های زیادی‬ ‫شکل گرفته اند که ســودای حذف پول نقد را در سر‬ ‫دارند و گاه می توان کارت هایی را در تاکسی های سبزو‬ ‫زرد شهرها دید که پشت صندلی اویزان شده اند و به‬ ‫مسافران اموزش می دهند کافی است با تلفن همراه‬ ‫خود کد ‪ QR‬را بخوانند تا اپلیکیشن پرداخت انالین‬ ‫نصب شود‪ .‬در برخی از تاکسی ها نیز دستگاهی شبیه‬ ‫تلفن همراه کار گذشته شده که دو دکمه سبز و قرمز‬ ‫دارد و با نزدیک کردن کارت مترو به دستگاه‪ ،‬هزینه‬ ‫تاکسی پرداخت می شود‪.‬‬ ‫با وجود گذر مدت زمان مشــخصی از ظهور چنین‬ ‫اپلیکیشــن هایی مانند فون پی‪ ،‬ایزی پی‪ ،‬پرداختم‪،‬‬ ‫پولیتــو‪ ،‬کیف پــی و رســید بــرای پرداخت خرد‬ ‫حمل ونقل‪ ،‬مردم همچنان ترجیح می دهند از کیف‬ ‫پول واقعی و غیرمجازی خود استفاده کنند و هزینه‬ ‫را نقدی بدهند‪ .‬علت‪ ،‬ساده است‪ :‬سیستم پرداخت‬ ‫انالین خرد‪ ،‬باید مانند سیستم پرداخت نقدی‪ ،‬ساده‬ ‫و سریع باشد‪.‬‬ ‫مردم برای پرداخت هــای خردی مانند خرید نان و‬ ‫روزنامه و خوراکی هــای کوچک از مغازه ها تمایلی‬ ‫برای کشــیدن کارت هم ندارنــد و درصورتی که‬ ‫هیچ وجه نقدی به همراه نداشته باشند‪ ،‬از دستگاه‬ ‫کارتخوان استفاده می کنند‪ .‬این به این معنی است‬ ‫که زمانی که حجم انتقال وجه کم باشد‪ ،‬هیچ راهی‬ ‫به سادگی تبادل پول کاغذی‪ ،‬ساده به نظر نمی رسد‪.‬‬ ‫شاید پرداخت انالین‪ ،‬زمانی که در تاکسی اینترنتی‬ ‫نشسته اید یا غذایی را از رستورانی سفارش می دهید‬ ‫یا کاالیی را به صورت مجازی خریداری می کنید یا‬ ‫حتی زمانی که به صورت اینترنتی خط تلفن را شارژ‬ ‫می کنید و قبض ها را پرداخت می کنید‪ ،‬جذاب باشد‪،‬‬ ‫اما انها هرچه باشــند‪ ،‬خرد نیستند و اگر قرار است‬ ‫راهی جایگزین پرداخت خرد شــود‪ ،‬باید ساده تر از‬ ‫ارائه پول نقد باشد‪ .‬درست اتفاقی که برای کارت های‬ ‫مترو و اتوبوس افتاد‪ :‬نزدیک کردن یک کارت کوچک‬ ‫از درون کیف پول یا حتی کیف به دســتگاهی که‬ ‫به ســادگی از کنار ان می گذریم‪ .‬حوزه حمل ونقل‬ ‫به عنوان یک پایگاه خوب با پتانسیل باال برای توسعه‬ ‫پرداخت های الکترونیک خرد مطرح اســت و این‬ ‫عامل‪ ،‬مشارکت و همکاری حوزه حمل ونقل و شبکه‬ ‫بانکی را در این مقوله به دنبال خواهد داشت‪ .‬بانک ها‬ ‫و موسسات مالی ای که در ارائه کارت های مختلف‬ ‫برای مشــتریان و جلب انها بــرای انجام عملیات‬ ‫خرید‪ ،‬فعالیت دارند‪ ،‬می توانند این حوزه را نشــانه‬ ‫بگیرند تا حجم عظیم تراکنش هــای پرداخت در‬ ‫شبکه حمل ونقل و همچنین مشتری های بالفعل ان‬ ‫شبکه ها را به شبکه های پرداخت خود هدایت کنند‪.‬‬ ‫استفاده از این بستر می تواند سهولت در استفاده را‬ ‫برای دارندگان کارت ها و سود و منافع مالی را برای‬ ‫موسســات ارائه دهنده خدمات پرداخت به همراه‬ ‫داشته باشد‪ .‬مشارکت شــبکه بانکی با حمل ونقل‬ ‫عمومی برای ایجاد بستر مشترک در حوزه پرداخت‬ ‫الکترونیک‪ ،‬در نقاط مختلف جهــان اتفاق افتاده‬ ‫است‪ .‬این مشارکت ها درنهایت باعث شده مدل های‬ ‫مختلفی با توجه به پتانسیل های موجود و همچنین‬ ‫بسترهایقابل استفاده‪،‬برایپیاده سازیسیستم های‬ ‫پرداخت هزینه حمل ونقل‪ ،‬پیاده سازی و اجرا شود‪.‬‬ ‫به طورکلی‪ ،‬مدل ها به چند قســمت اصلی تقسیم‬ ‫می شــوند‪ .‬ازجمله این مدل ها کــه به طورمعمول‬ ‫استفاده می شود‪ ،‬می توان به مدل بسته اشاره کرد‬ ‫که انجام همه امــور در ان از صــدور کارت گرفته‬ ‫تا نصــب و راه اندازی ایســتگاه های دریافت کننده‬ ‫اطالعــات کارت و انجام عملیات تسویه حســاب‪،‬‬ ‫برعهده موسســه ارائه دهنده خدمــات پرداخت‬ ‫حمل ونقل است‪ .‬این سیستم ها را می توان به دو نوع‬ ‫سیســتم بلیت الکترونیکی و پرداخت الکترونیکی‬ ‫تقسیم کرد‪ .‬مدل الکترونیکی که در حقیقت قسمت‬ ‫عمده ای از سیستم های جاری دنیا را در برمی گیرد‬ ‫درحقیقتصرفاًبلیتالکترونیکیراپوششمی دهد‬ ‫و کارت های صادرشــده صرفاً در شبکه حمل ونقل‬ ‫استفاده می شود‪ .‬در مدل بسته پرداخت الکترونیکی‬ ‫علی رغم بسته بودن سیستم‪ ،‬کارت های صادرشده‬ ‫برای پرداخت خرد نیز استفاده می شود‪ .‬در این مدل‪،‬‬ ‫اتصال و ارتباطی در چرخه صدور کارت و پرداخت با‬ ‫شبکه بانکی وجود ندارد‪ .‬صرفاً برای تسویه حساب‪،‬‬ ‫تعامل با شــبکه بانکی انجام می شود‪ .‬محدودیت و‬ ‫یا اشــکال این مدل‪ ،‬هزینه باالی ایجاد زیرساخت‬ ‫است؛ به عبارت دیگر‪ ،‬نمی توان از پایانه های فروش‬ ‫بانکی موجود و همچنین کارت های موجود بانکی‬ ‫اســتفاده کرد‪ .‬از دیگر انواع این مدل ها می توان به‬ ‫مدل باز‪ ،‬مدل با محوریت صــدور بانکی و نهایتاً به‬ ‫مدل ترکیبی اشاره کرد‪ .‬در مدل باز‪ ،‬کارت ها توسط‬ ‫شبکه بانکی و یا حمل ونقل صادر می شود و دارندگان‬ ‫کارت می توانند در هر شبکه از کارت خود استفاده‬ ‫کنند‪ .‬در این مدل‪ ،‬در هزینه کارت و زیرســاخت‬ ‫صرفه جویی می شــود؛ اما از چالش هــای ان در‬ ‫حوزه فناوری‪ ،‬می توان به ســرعت باالی تراکنش‬ ‫در حمل ونقل اشاره کرد‪ .‬در مدل ترکیبی‪ ،‬کارت با‬ ‫چندین کاربرد صادرشده و در مکان های مختلف‬ ‫می تواند کاربردهای موجود در ان را استفاده کرد‪.‬‬ ‫نکته ای که در این قسمت می توان به ان اشاره کرد‪،‬‬ ‫این است که تعداد کارت هایی که برای افراد جهت‬ ‫استفاده در شبکه حمل ونقل و تعداد پذیرنده های‬ ‫انها (ایســتگاه های اتوبوس‪ ،‬مترو‪ ،‬تاکسی و…‪).‬‬ ‫وجوددارد‪،‬درمقایسهباشبکهبانکی‪،‬معموالًنسبت‬ ‫عکس دارد‪ .‬معموالًدر شبکه بانکی تعداد پذیرنده ها‬ ‫از پذیرنده های شــبکه حمل ونقل بیشتر است؛‬ ‫بنابراین تلفیق این دو شبکه می تواند برای متولیان‬ ‫هر دو شــبکه منافعی را به همراه داشته باشد‪ .‬در‬ ‫حقیقتاینمدل هایک روندتکاملیراطیکرده اند‪.‬‬ ‫بنابراین به سادگی می توان نتیجه گرفت که باوجود‬ ‫ت ِخرد‪ ،‬تعداد‬ ‫پتانسیل فراوان سیستم های پرداخ ‬ ‫کمی از این سیستم ها موفق بوده اند‪ .‬در مورد دالیل‬ ‫پشــت این موفقیت های محدود و شکست های‬ ‫بسیار‪ ،‬کمتر دلیل اشکاری قابل ردیابی است‪ .‬قوای‬ ‫محرکه اساســی بازارهای پرداخت خرد‪ ،‬به خوبی‬ ‫شناسایی نشــده اند‪ .‬بر مبنای یک بازار دوطرفه ‬ ‫مدل سازی شده‪ ،‬درمی یابیم که به توده عظیمی از‬ ‫تجار و بازاریان و مصرف کنندگان نیاز است تا یک‬ ‫سیستم پرداخت خرد به وجود بیاید و البته به یک‬ ‫توده عظیم تر قابل قبولی نیاز است تا این سیستم‬ ‫شروع به کار کند و پابرجا بماند‪ .‬همچنین کاهش‬ ‫هزینه های ســمت مصرف کننده‪ ،‬درواقع باعث‬ ‫کاهش شانس پیشرفت و ترقی بازار پرداخت خرد‬ ‫می شود؛ بنابراین‪ ،‬ارائه یارانه و تخفیف‪ ،‬به تنهایی‬ ‫نمی تواند یک بازار پرداخت خرد ایجاد کند‪.‬‬ ‫بر مبنای یک‬ ‫بازار دوطرفه ‬ ‫مدل سازی‬ ‫شده‪،‬‬ ‫درمی یابیم‬ ‫که به توده‬ ‫عظیمی از تجار‬ ‫و بازاریان و‬ ‫مصرف کنندگان‬ ‫نیاز است تا‬ ‫یک سیستم‬ ‫پرداخت خرد‬ ‫به وجود بیاید‬ ‫و البته به یک‬ ‫توده عظیم تر‬ ‫قابل قبولینیاز‬ ‫است تا این‬ ‫سیستم شروع‬ ‫به کار کند و‬ ‫پابرجابماند‬ ‫محدثه دهباشی‬ ‫چین و سنگاپور‬ ‫به هاب فین تک اسیا‬ ‫تبدیل می شوند‬ ‫«مانی ‪ »۲۰۲۰‬بزرگ تریــن رویداد جهانی‬ ‫فین تک و پرداخت است که همه ساله در سه‬ ‫قاره اروپا‪ ،‬اسیا و امریکا با بیش از صدها هزار‬ ‫شرکت کننده برگزار می شــود‪ .‬این رویداد‬ ‫متخصصان‪،‬صاحب نظران‪،‬پیشروهاونواوران‬ ‫فعال و حاضر در گوشه و کنار صنعت پرداخت‪،‬‬ ‫فین تک و سرویس های مالی را به بهانه ایجاد‬ ‫ارتباط و ســاخت اینده پــول یکجا دورهم‬ ‫جمع می کند‪ .‬این رویداد که تقریباً هم سن‬ ‫و ســال رویداد داخلی بانکداری و نظام های‬ ‫پرداخت خودمان است‪ ،‬از سال ‪ 2011‬و در‬ ‫امریکا شروع به کار کرد و به جایی تبدیل شد‬ ‫که همه ساله و در نقاط مختلف دنیا‪ ،‬مقصد‬ ‫اصلی نواوران عرصه پرداخت‪ ،‬فین تک و دیگر‬ ‫سرویس های مالی است‪.‬‬ ‫با گسترش این صنعت در جای جای مختلف‬ ‫دنیا‪ ،‬این رویداد نیز بین المللی شد و به اروپا‬ ‫و اســیا هم راه پیدا کرد‪ .‬نسخه اروپایی این‬ ‫رویداد برای اولین بار در کپنهاگ‪ ،‬پایتخت‬ ‫دانمارک برگزار شــد و طی سه روز‪ ،‬یعنی از‬ ‫پنجم تا هفتم تیرماه امسال‪ ،‬بیش از ‪ 4‬هزار‬ ‫شرکت کننده از ‪ 70‬کشــور دنیا را به سمت‬ ‫خودش کشاند‪.‬‬ ‫«مانــی ‪ »۲۰۲۰‬بزرگ ترین بازاری اســت‬ ‫که فرصت هــای نــاب و ویــژه ای را برای‬ ‫کسب وکارها فراهم می کند و بیش از صدها‬ ‫نفر از پیشروهای این صنعت در عرصه جهانی‪،‬‬ ‫درباره اینده پرداخت و ســرویس های مالی‬ ‫صحبت می کنند و باعث می شود تا ثمره این‬ ‫دورهم جمع شدن ها‪ ،‬پنل ها و سخنرانی ها‪،‬‬ ‫دست پری باشــد که شــرکت کنندگان و‬ ‫حاضران در چنیــن رویدادی از ان بهره مند‬ ‫می شوند‪.‬‬ ‫شاید بشود گفت این رویداد همه چیز تمام‬ ‫است‪ ،‬از سخنرانی ها‪ ،‬کنفرانس ها و پنل های‬ ‫تخصصی گرفته تا نمایشــگاهی که در ان‬ ‫می توان اخریــن نواوری ها و فناوری ها را از‬ ‫نزدیک دید و ارتباط و تعامل خوبی با بزرگان‬ ‫و پیشــروهای این صنعت برقــرار کرد‪ .‬این‬ ‫رویداد «هکاتون» و «استارت اپ پیچ» هم‬ ‫دارد‪ .‬دو برنامه و بهتر بگوییم مسابقه ای که‬ ‫هیجان مضاعفی به رویداد می دهد؛ هیجانی‬ ‫که با دریافت جایزه های چشــمگیر نقدی‪،‬‬ ‫دلپذیرتر هم می شود‪.‬‬ ‫امــا فقط غرب دنیا نیســت که قرار اســت‬ ‫از چنیــن رویــداد بزرگی بهره مند شــود‪.‬‬ ‫تحقیقات نشان می دهد که در سال ‪،2015‬‬ ‫ســرمایه گذاری فین تک در اسیا چهار برابر‬ ‫شــده و به ‪ 4.5‬میلیارد دالر رســیده است‪.‬‬ ‫همین موضوع باعث شد تا این قاره هم مقصد‬ ‫مطلوب و مناســبی برای نسخه اسیایی این‬ ‫رویداد شــود‪ .‬با تمام اتفاقاتــی که در حوزه‬ ‫پرداخت‪ ،‬موبایل و تجارت های ‪ B2B‬و دیگر‬ ‫بخش ها در کشورهای اسیایی افتاده‪ ،‬اکنون‬ ‫زمان مناسبی اســت که تا پای این رویداد‬ ‫امریکایی االصل به اسیا هم باز شود‪.‬‬ ‫نســخه «مانی ‪ »۲۰۲۰‬اســیا قرار است در‬ ‫سال ‪ 2018‬و در کشور سنگاپور برگزار شود‬ ‫و پلتفرمی برای شــرکت های بین المللی و‬ ‫اسیایی فراهم کند تا موجب اتصال و کشف‬ ‫فرصت های منحصربه فردی شود که باعث‬ ‫گسترش سریع پرداخت و سرویس های مالی‬ ‫منطقه اسیا و اقیانوسیه شود‪.‬‬ ‫اما ســنگاپور تنها مقصد نشان کرده «مانی‬ ‫‪ »۲۰۲۰‬نیست‪ .‬در شــرق قاره اسیا‪ ،‬کشور‬ ‫چین را داریم کــه می توان ان را بزرگ ترین‬ ‫بازار فناوری های مالی دانست‪ .‬کشوری که‬ ‫در ســال گذشــته‪ 1.4 ،‬میلیارد نفر در ان‬ ‫‪5.5‬هزار میلیــارد دالر پرداخــت موبایلی‬ ‫انجــام داد‪ .‬درواقع صنعــت فین تک چین‬ ‫توانســته از خیلی از مرزها عبــور کند و به‬ ‫خیلی از نقطه اوج ها برســد و اتفاقاتی که در‬ ‫این کشور رخ داده و اغوش بازی که به روی‬ ‫محصوالت فین تک بازکرده‪ ،‬هیچ نشانی از‬ ‫کاهش سرعت روند پیشروی این صنعت در‬ ‫این کشور را نشان نمی دهد‪ .‬به همین دلیل‬ ‫و در پاسخ به درخواست شرکت های چینی‬ ‫و همین طور تقاضای کشورهای جهانی برای‬ ‫ورود به بازار این منطقه‪« ،‬مانی ‪ »۲۰۲۰‬چین‬ ‫هم در نوامبر ‪ 2018‬در شهر هانگژو‪ ،‬زادگاه‬ ‫علی بابا‪ ،‬برگزار می شود‪.‬‬ ‫تریســی دیویس‪ ،‬نماینده «مانی ‪»۲۰۲۰‬‬ ‫می گوید که چین‪ ،‬بازار ویژه و منحصربه فردی‬ ‫اســت که تمایل بســیار زیادی به اختراع و‬ ‫همین طــور پذیرش محصــوالت فین تکی‬ ‫دارد و ظهور و همین طور پیشرفت فین تک در‬ ‫کشور چین‪ ،‬اتفاقی است که هیچ کسی در این‬ ‫صنعت نمی تواند ان را نادیده بگیرد‪ .‬هانگژو‬ ‫که زادگاه بسیاری از نواوری های مالی مانند‬ ‫علی بابا و ‪ LianLian Group‬است‪ ،‬می تواند‬ ‫میزبان بســیار مناســبی بــرای دوره های‬ ‫متمادی رویداد «مانی ‪ »۲۰۲۰‬باشــد‪22 .‬‬ ‫تــا ‪ 25‬اکتبر‪ ،‬یعنی همین هفته گذشــته‪،‬‬ ‫«مانی ‪ »۲۰۲۰‬در الس وگاس برگزار شد؛ اما‬ ‫هنوز سه بخش دیگر ان مانده است‪ .‬بخش‬ ‫اروپایی رویداد قرار است که ‪ 4‬تا ‪ 6‬ماه ژوئن در‬ ‫امستردام برگزار شود‪ .‬نسخه اسیایی ان‪13 ،‬‬ ‫تا ‪ 15‬مارس ‪ 2018‬در سنگاپور چشم انتظار‬ ‫مخاطبان و عالقه مندان به صنعت پرداخت‬ ‫خواهد بود و همان طور که قبل تر هم گفتیم‪،‬‬ ‫یک نسخه اســیایی دیگر از این رویداد‪ ،‬ماه‬ ‫نوامبر ســال ‪ 2018‬در شــهر هانگژو چین‬ ‫پذیرای بازدیدکنندگان خواهد بود‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 6‬ا بان ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هفتاد وشش‬ ‫‪16‬‬ ‫ری کراک‬ ‫اگر تنها برای پول کار کنید‪ ،‬پولدار نمی شوید‪ ،‬‬ ‫ولی اگر عاشــق کار خود باشید‪ ،‬موفقیت از ان‬ ‫شما خواهد بود‪.‬‬ ‫برگزید ه ها‬ ‫جینیوساسکن‬ ‫ایفــون نمی توانــد از یک تصویــر‪ ،‬فایل‬ ‫پی دی اف بســازد‪ .‬اما اپلیکیشن جینیوس‬ ‫اسکن که یک اپلیکیشن رایگان است‪ ،‬این‬ ‫امکان را برای کاربران فراهم می کند‪.‬‬ ‫ایــن اپلیکیشــن‪ ،‬گزینه هــای مختلفی‬ ‫دارد و بهتریــن تنظیمات را بــرای ایجاد‬ ‫پی دی اف های خوانا و شــفاف به شما ارائه‬ ‫می دهد از قبیل جهت دوربین‪ ،‬روشنایی و‬ ‫غیره و سپس شما می توانید انها را از طریق‬ ‫متن‪ ،‬ایمیل یا یک اپلیکیشــن پیام رسانی‬ ‫دیگر ارسال کنید‪ ،‬یا در دراپ باکس‪ ،‬اورنوت‪،‬‬ ‫گوگل درایو‪ ،‬یا هرجای دیگر وارد کنید‪.‬‬ ‫به عالوه‪ ،‬جینیوس اســکن‪ ،‬پی دی اف ها را‬ ‫در داخل اپلیکیشن بر حسب تگ‪ ،‬عنوان و‬ ‫غیره سازماندهی می کند و در نتیجه ایجاد‬ ‫و ذخیره ســازی حجم باالیی از اسناد برای‬ ‫کاربر اسان تر خواهد شد‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن‪ ،‬یک اســکن جیبی است‪.‬‬ ‫به ســرعت‪ ،‬اسناد شــما را در حین حرکت‬ ‫اســکن کرده و انها را به صورت جی پگ یا‬ ‫فایل های پی دی اف در می اورد‪.‬‬ ‫فناوری اســکنر‪ ،‬شامل تشــخیص صفحه‬ ‫هوشــمند‪ ،‬تصحیح و بهبود کیفیت تصویر‬ ‫است‪ .‬این اپلیکیشن به شما امکان می دهد تا‬ ‫چندین صفحه را در عرض چند ثانیه اسکن‬ ‫کنید‪ .‬به عالوه‪ ،‬جینیوس اســکن ابزارهای‬ ‫قدرتمندی را برای ســازماندهی و ایجاد و‬ ‫ارسال اسناد شما ارائه می دهد‪.‬‬ ‫بیش از ‪20‬میلیون کاربر‪ ،‬این اپلیکیشــن‬ ‫بو کار‬ ‫را دانلــود کرده انــد و هزاران کســ ‬ ‫کوچک برای انجام کارهایشان به ان اعتماد‬ ‫می کنند‪ .‬اپل چندین بار از جینیوس اسکن‬ ‫نام برده و ان را «اپلیکیشن هفته» خوانده‬ ‫است‪.‬‬ ‫موارد مصرف این اپلیکیشن عبارتند از‪:‬‬ ‫اسکن ســریع هر نوع سند در هر کجا که ‬ ‫اسکنر در دسترس شما نیست‬ ‫جلوگیری از خرید اسکنرهایی که دیگر به‬ ‫انها نیاز نخواهید داشت‬ ‫اطالع رسانی به کارمندان‪ ،‬ارسال قرارداد‬ ‫فروش بــه دفاتر مرکــزی بالفاصله بعد از‬ ‫عقد قرارداد‬ ‫ایجاد گزارش هزینه با ایجاد ســریع یک‬ ‫فایل پی دی اف با تمام رســیدهای خود و‬ ‫ارسال انها به اکسپنسیفای‬ ‫رهایی از تمام اسناد کاغذی با بایگانی انها‬ ‫در دراپ باکس‬ ‫اسکن سریع یک فرم‪ ،‬وقتی اسکنر ندارید‬ ‫بایگانــی یادداشــت های دســتی یــا‬ ‫اشتراک گذاری انها با همکاران‬ ‫ذخیره رسید و غیره‬ ‫قابلیت هــای اصلی این اپلیکیشــن نیز به‬ ‫شرح زیر است‪:‬‬ ‫شناســایی قــاب صفحــه‪ ،‬بــرش ان و‬ ‫تصحیح ان‪ :‬نیاز نیست چارچوب صفحه را‬ ‫درست کنید‪ .‬این اپلیکیشن هر پس زمینه‬ ‫غیر مرتبطی را حذف می کند‪.‬‬ ‫اسکن سریع صفحات به ترتیب‬ ‫امکان اسکن سیاه و سفید یا رنگی‬ ‫واردکردن بسته از گالری برای استفاده از‬ ‫چندین عکس در یک زمان‬ ‫ارســال ایمیل اســکن ها به صورت فایل‬ ‫جی پگ یا پی دی اف‬ ‫ایجاد اسناد پی دی اف با چندین صفحه‬ ‫سازماندهی اسناد شما بر حسب عنوان‪،‬‬ ‫تگ و جست وجوی پیشرفته‬ ‫اســامی ســند هوشمند به شــما امکان‬ ‫می دهد تــا در کارهای خــود از جینیوس‬ ‫اسکن استفاده کنید‬ ‫خروجی اســناد در باکس‪ ،‬دراپ باکس‪،‬‬ ‫اورنوت‪ ،‬فیس بوک‪ ،‬گوگل درایو‪ ،‬وان درایو‪،‬‬ ‫وان نوت‪ ،‬اف تی پی‪ ،‬اکسپنسیفای‪ ،‬توییتر‪،‬‬ ‫وب داو و سایر اپلیکیشن ها‬ ‫چاپ از طریق ایرپرینت‬ ‫اشتراک گذاری ســند از طریق وای فای‬ ‫برای دسترسی اسان روی کامپیوتر خود‬ ‫اسناد در تلفن پردازش می شوند و به سرور‬ ‫شخص ثالث ارسال نمی شوند‬ ‫محافظت از اســناد شما با شناسه لمسی‬ ‫و رمزگــذاری فایل های پــی دی اف با یک‬ ‫رمز ورود‪.‬‬ ‫برخــی از قابلیت هــا نیز فقط در نســخه‬ ‫جینیوس اســکن‪ ،‬قابل دسترسی هستند؛‬ ‫اعــم از چــاپ‪ ،‬خروجی در فضــای ابری‪،‬‬ ‫ت و امضــای ایمیل‬ ‫عدم پخــش تبلیغــا ‬ ‫سفارشی سازی شــده‪ ،‬شناســه لمسی و‬ ‫حفاظت از پی دی اف‪.‬‬ ‫معرفییک اپلیکیشنفارسیکه اگرچهکارمهمینمی کند امابه نظرکاربردی می رسد‬ ‫پیامک هایکسب وکار تان را با«ارسال»‪ ،‬ارسالکنید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫بعضی وقت ها نیاز اســت که یک ســری اطالعات‬ ‫را خیلی ســریع از طریق پیامک ارسال کنید‪ .‬این‬ ‫اطالعات‪ ،‬می تواند شامل مواردی شود که زیاد با‬ ‫انها سروکار داریم‪ ،‬برای مثال شماره حساب بانکی‬ ‫و نمونه هایی از این قبیل‪.‬‬ ‫اپلیکیشــنی برای پاسخ به این نیاز به وجود امده‬ ‫ که به شــما کمک می کند عملیات ارســال را در‬ ‫کمترین زمان ممکن انجام دهید‪ .‬این برنامه که نام‬ ‫ان «ارسال» است از رابط کاربری روان و سریعی‬ ‫برخوردار است تا کاربر بتواند به سرعت و با کمترین‬ ‫پیچیدگی ممکن به هدف خود برسد‪ ،‬بدون اینکه‬ ‫کمترین زمانی اتالف شود‪.‬‬ ‫اگر بخواهیم نقاط مثبــت طراحی گرافیکی این‬ ‫اپلیکیشــن اندرویدی را نام ببریــم‪ ،‬می توانیم به‬ ‫رنگ بندی هماهنگ‪ ،‬چیدمان خوب فهرست ها‪،‬‬ ‫فونت مناســب و عملکرد صحیح در نمای افقی و‬ ‫عمودی اشاره کنیم‪.‬‬ ‫نقاط ضعفی هم در ظاهر اپلیکیشن ارسال‪ ،‬به چشم‬ ‫می خورد‪ .‬برای مثال رنگ بندی یکنواخت و تیره‬ ‫برنامه که در معدود قســمت هایی ســعی شده با‬ ‫استفاده از رنگ های شاد‪ ،‬از این حالت بیرون اید‬ ‫و یا استفاده از کلمات انگلیسی مانند ‪ Add، Edit‬و‬ ‫‪ Cancel‬که بهتر بود معادل فارسی انها به کار برده‬ ‫شود‪ .‬البته در نســخه جدید برنامه‪ ،‬اصالحاتی از‬ ‫جمله تعویض کلمات انگلیســی با معادل فارسی‬ ‫ان و همچنین اســتفاده از رنگ هــای زنده برای‬ ‫جلوه بخشیدن به محیط‪ ،‬صورت گرفته است‪.‬‬ ‫همانطور که در ابتدا گفتیم‪ ،‬برنامه ارســال‪ ،‬با این‬ ‫ایده طراحی شــده که به شما کمک کند تا با چند‬ ‫اشاره ســاده‪ ،‬متنی را برای مخاطبان خود ارسال‬ ‫کنید‪ .‬برای این کار‪ ،‬چندراه درنظر گرفته شــده‬ ‫اســت‪ ،‬استفاده از شــماره اخرین تماس‪ ،‬شماره‬ ‫اخرین فردی که با او تماس داشته اید و یا انتخاب‬ ‫از لیست مخاطبان تلفن همراه‪ .‬همچنین می توانید‬ ‫شماره موردنظر خود را به صورت دستی وارد کنید‪.‬‬ ‫اما قبــل از انتخاب روش هایی که ذکر شــد‪ ،‬باید‬ ‫اطالعات و متنی که قصد ارسال ان را دارید‪ ،‬وارد‬ ‫کرده و ذخیره کنید‪ .‬بدیــن منظور‪ ،‬دکمه ای در‬ ‫سربرگ قرار گرفته که با اشــاره روی ان‪ ،‬قادر به‬ ‫این کار خواهید بود‪ .‬هرتعداد متنی که می خواهید‪،‬‬ ‫می توانید وارد کنید‪ .‬درواقع پس از انتخاب عملیات‬ ‫ارســال‪ ،‬لیست اطالعات ذخیره شــده به نمایش‬ ‫در می اید و باید عنــوان موردنظر خود را انتخاب‬ ‫کنیــد‪ .‬برای ویرایــش و بازبینــی متن هایی که‬ ‫ذخیره کرده اید نیز بخش جداگانه ای به نام لیست‬ ‫اطالعات درنظر گرفته شده است‪ .‬برای دسترسی‬ ‫به این بخش‪ ،‬بایــد روی دکمه منوی تلفن همراه‬ ‫اشاره کنید‪ .‬درضمن ویجت این برنامه را نیز از یاد‬ ‫نبرید‪ .‬با راه اندازی ویجت ارســال‪ ،‬انجام عملیات‬ ‫فوق با سرعت بیشتری صورت می پذیرد‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن در کل می تواند ابزاری مفید برای‬ ‫صاحبان کسب و کارهای کوچک و استارت اپ ها‬ ‫باشد تا با اســتفاده از ان‪ ،‬اطالعات مهم و حیاتی‬ ‫را به سرعت برای هر فردی که می خواهند‪ ،‬ارسال‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫ کند‬ ‫کانکر‪،‬خرج ومخارج شماراکنترلمی‬ ‫حسابداری و مدیریت کسب وکار از جمله کاربردهای اپلیکیشن های برگزیده این هفته است‬ ‫‪Things 3‬‬ ‫‪Concur‬‬ ‫شــما می توانید بــا اپلیکیشــن کانکر‪ ،‬مخارج خــود را کنتــرل کنید‪.‬‬ ‫بو کارهای بزرگ و کوچک‪ ،‬با اســتفاده از این اپلیکیشن‪ ،‬به اسانی‬ ‫کســ ‬ ‫هزینه های سفر کاری خود را پیگیری کرده و گزارش مخارج خود را در هر‬ ‫زمان و هر کجا مدیریت می کنند‪.‬‬ ‫پس از دانلود این برنامه‪ ،‬پین موبایل خود را ایجاد کنید تا از تمام قابلیت های‬ ‫مربوط به راهکار کانکر‪ ،‬بهره مند شــوید‪ .‬با اپلیکیشن همراه کانکر‪ ،‬دیگر‬ ‫نیازی به رسیدهای کاغذی نیست‪ .‬دیگر الزم نیست به خاطر بسپارید که‬ ‫برای کارهای بزرگ و کوچک‪ ،‬چقدر هزینه کرده اید‪ .‬تمام رسیدها و مخارج‬ ‫شما در یکجا جمع اوری شــده و وقتی به خانه می روید‪ ،‬گزارشی از انها به‬ ‫شما ارائه می شود‪.‬‬ ‫از قابلیت های مهم این اپلیکیشن می توان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫واردکردن داده از کارت های اعتباری عکسبرداری از رسیدها و ویرایش‬ ‫مخارج در حالت هواپیما یا وقتی متصل هستید‬ ‫عکسبرداری از یک رسید و ایجاد یک «مخارج فوری» در حالت هواپیما‬ ‫پیگیری رسیدها با اســتفاده از «ذخیره رسید» تایید گزارش هزینه‬ ‫ارسال شارژ هتل‬ ‫فهرســت بندی هزینه های هتــل افزودن رویداد یا جلســه تایید‬ ‫درخواست سفر پیگیری و مدیریت رزرو هتل‪ ،‬هواپیما و غیره‬ ‫یــک تجربــه رزرو هتــل کامال جدیــد مشــاهده پیشــنهادهای‬ ‫سفارشی سازی شده برای هتل‬ ‫یکپارچه ســازی با تریپ ایت و تریپ ایت پرو اســتفاده از رســید ها و‬ ‫گزارش های نمونه و از پیش بارگذاری شده‬ ‫این اپلیکیشن‪ ،‬در ســال ‪ 2017‬جایزه بهترین طراحی اپل را کسب کرده‬ ‫است‪ .‬یک اپلیکیشــن کامل برای مدیریت کارها با قابلیت ایجاد تعادلی‬ ‫بی نظیر بین ســادگی و قــدرت که دارای قابلیت هــای جدید‪ ،‬تعامالت‬ ‫مناسب و یک طراحی جدید اســت‪ .‬اما نحوه کار اپلیکیشن تینگزتری به‬ ‫شرح زیر است‪:‬‬ ‫به سرعت‪ ،‬افکار خود را بیرون بکشید‪ .‬با این اپلیکیشن‪ ،‬می توانید فهرست‬ ‫کارهای خود را ایجاد کنید یا با ســیری در هر دستگاهی صحبت کرده و‬ ‫اطالعات را از یاداورها وارد کنید‪ .‬یــک پروژه برای هر یک از اهداف خود‬ ‫ایجاد کنید‪ ،‬سپس مراحل را یک به یک انجام دهید تا به هدف خود برسید‪.‬‬ ‫می توانید ساختارهایی را با ســربرگ اضافه کنید‪ .‬سپس پروژه های خود‬ ‫را برحسب حوزه مســئولیت‪ ،‬از قبیل «خانواده»‪« ،‬کار»‪ ،‬یا «بهداشت و‬ ‫سالمت» گروه بندی کنید‪ .‬انها را به طور منظم مرور کنید تا همیشه انها را به‬ ‫یاد داشته باشید‪ .‬رویدادهای تقویمی خود را در کنار فهرست کارها مشاهده‬ ‫کرده و برای زمــان خود‪ ،‬برنامه ریزی کنید‪ .‬برای کارهایی که هر چندروز‬ ‫ت کارهای تکراری تهیه کنید‪.‬‬ ‫یک بار‪ ،‬هر هفته یا ماه انجام می دهید‪ ،‬فهرس ‬ ‫هرروز صبح‪ ،‬فهرســت خود را برای «امروز» تهیه کنید‪ .‬کارهایی را که از‬ ‫قبل برنامه ریزی کرده اید‪ ،‬مرور کنید و سریع تصمیم بگیرید‪ .‬چندمرحله‬ ‫از پروژه های خود را انجام دهید‪ .‬از تگ ها (برچســب ها) برای دسته بندی‬ ‫فهرست کارها یا افزودن متن استفاده کنید‪ .‬برای مثال‪ ،‬مکان هایی مانند‬ ‫«دفتر کار» یــا «خانه» یا تمام کارهایی را که با یکی از همکاران روی انها‬ ‫کار می کنید‪ ،‬تگ کنید‪.‬‬ ‫‪Acumatica‬‬ ‫اکیوماتیکا‪ ،‬یکی از نرم افزارهای حسابداری در بازارو یک ابزار مبتنی بر مرورگر‬ ‫است و به همین دلیل‪ ،‬شما می توانید از هر دســتگاهی با اتصال اینترنتی به‬ ‫داده های حسابداری خود دسترسی داشته باشید یا می توانید اپلیکیشن های‬ ‫ای او اس و اندروید ان را دانلود کنید‪ .‬با استفاده از این اپلیکیشن ها شما می توانید‬ ‫کارت های زمانی را وارد کرده‪ ،‬گزارش های هزینه را اجرا کنید‪ ،‬سفارش های‬ ‫خرید را وارد کرده و کارهای دیگری انجام دهید‪.‬‬ ‫اکیوماتیکا‪ ،‬یک سیســتم مبتنی بر فضای ابری است که از قابلیت هایی برای‬ ‫مدیریت مالی‪ ،‬مدیریت مشتری‪ ،‬حسابداری پروژه‪ ،‬مدیریت توزیع‪ ،‬مدیریت‬ ‫ی و مدیریت سفارش چندکاناله برخوردار است‪.‬‬ ‫تولید‪ ،‬مدیریت خدمات میدان ‬ ‫از جمله مزایای این اپلیکیشن‪ ،‬عبارتند از‪:‬‬ ‫یک سیستم مدیریت مرکزی که امکان کنترل داده های شرکت را در یک‬ ‫سیستم واحد فراهم می کند‪ .‬انعطاف پذیری برای انتخاب جایی که نرم افزار‬ ‫قرار می گیرد‪ .‬دسترسی به برنامه‪ ،‬خارج از دفتر کار و از طریق هر دستگاهی‬ ‫که از مرورگر وب مدرن پشتیبانی می کند‪ .‬دسترسی باال به گزارش داده ها از‬ ‫طریق مجموعه اطالعات و صفحات نمایش قابل سفارشی سازی شدن‪ .‬امکان‬ ‫بو کار‪.‬‬ ‫توسعه برای افزودن قابلیت های سفارشی جهت توسعه کاربردهای کس ‬ ‫اکیوماتیکا‪ ،‬به دلیل انعطاف پذیری باال بسیار مشهور است‪ .‬این اپلیکیشن‪ ،‬در‬ ‫مدل دارای مجوز خود‪ ،‬به تعداد نامحدودی کاربر‪ ،‬خدمات ارائه می دهد‪ .‬پلتفرم‬ ‫اکیوماتیکا نیز برای سرور مایکروسافت اس کیو ال بهینه سازی شده است اما‬ ‫گزینه ای نیز برای سازمان ها دارد تا از پایگاه های داده جایگزین مانند اوراکل یا‬ ‫مای اس کیوال استفاده کنند‪.‬‬