هفته نامه شنبه شماره 85

‫پمپرزچطور‬ ‫یکند؟‬ ‫مادرانرامشتری م ‬ ‫راهکارهاییکه برند پمپرز را‬ ‫دراوج نگه داشته است‬ ‫موقعیت یابی و سپس تقسیم بندی محصوالت از جمله روش های کارامدی‬ ‫است که برند پمپرز در بازاریابی خود به کار می گیرد‪ ،‬به این معنا که این‬ ‫برند در خصوص تولید پوشک های یکبار مصرف خود‪ ،‬در ابتدا دایره‬ ‫‪ 9‬مخاطبان خود را تقسیم بندی کرده و با هدف قرار دادن کودکان‬ ‫صفر تا ‪ 3‬ساله‪ ،‬تبلیغات خود را شروع می کند‪...‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪16‬‬ ‫ابرب نردها یغ میکنند‬ ‫ینگونهتبل‬ ‫عنوان یک برند‬ ‫ا‬ ‫«بیامو» به‬ ‫یغاتی‬ ‫راهکارهای تبل‬ ‫استارتاپها‬ ‫اختصاصی‬ ‫اولینهفتهنامه‬ ‫ـر‪ /‬سـالاول‪/‬‬ ‫ـ‬ ‫در جهان‬ ‫کچری و محبوب‬ ‫امروز به شمار‬ ‫ال‬ ‫دنیای‬ ‫یکی از صنایع بزرگ رقابتی به تولید‬ ‫خودروسازی‬ ‫یک فضای‬ ‫میکنیم‬ ‫مختلف ان در‬ ‫صنعت‬ ‫که برندهای‬ ‫پردازند‪ .‬در اینجا سعی حفظ برتری‬ ‫میرود‬ ‫را به منظور‬ ‫محصوالت خود می برند «بیامو»‬ ‫بیامو نامی‬ ‫الکچری‬ ‫کارهای بازاریابی‬ ‫بررسی کنیم‪ .‬برند کارهایی مانند‪...‬‬ ‫‪ 10‬راه‬ ‫رقابتی‬ ‫ستفاده از راه‬ ‫خود در این فضای است که با ا‬ ‫صنعت خودرو‬ ‫اشنا در‬ ‫شـــمـاره‪16‬‬ ‫تـــیـ‬ ‫ــنـبـه‪5/‬‬ ‫\‪Vol.1\ Sat‬‬ ‫شـ‬ ‫\‪Jun 25th‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫\‪No.16‬‬ ‫‪shanbe‬‬ ‫‪mag‬‬ ‫‪shanbe‬‬ ‫‪magazi‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪1000‬تومان‬ ‫امامی‪ /‬شنبه‬ ‫س‪ ،‬میگوید‬ ‫یی‪ ،‬بنیانگذار بایک ولید کنیم و‬ ‫عود طباطبا‬ ‫نس ایرانی را خودمان ت مالیاتی به‬ ‫مس‬ ‫میخواهیم ج روشیم‪ ،‬اما مسئوالنطیل کن برو‬ ‫روشگاهمان بف‬ ‫گفتهاند تع‬ ‫او‬ ‫در ف‬ ‫عکس‪ :‬ساتیار‬ ‫حمایت از‬ ‫تولی‬ ‫د ایرانی!‬ ‫تجربه شکستش‬ ‫ ‬ ‫مسعود طباطبایی از‬ ‫سرمایه زیاد‬ ‫ ‬ ‫در«بایکس» می گوید؛ اینکه چگونه با جذب‬ ‫و دادن سهام حداکثری شکست خورد و حاال به عنوان‬ ‫مدیر جاباما‪ ،‬در هولدینگ توشا از تجربیاتش استفاده می شود‬ ‫رهـایامـروز‬ ‫تـیـتـ‬ ‫رتاپهای‬ ‫خوش استا‬ ‫دای‬ ‫‪'sHead‬‬ ‫‪To d a y‬‬ ‫باطبایی‪،‬‬ ‫دط‬ ‫ــال ‪ 95‬مســعو ستارت اپ‬ ‫ــدای س‬ ‫ا‬ ‫ابت‬ ‫ایکس را به عنوان کس را از‬ ‫حاال او بای‬ ‫ب‬ ‫دیرعامل‬ ‫بردیم اما‬ ‫م‬ ‫م تا تجربه ‬ ‫جلد‬ ‫غش رفتی‬ ‫موفق روی ت‪ .‬به سرا‬ ‫ه اس‬ ‫ن بگذارد‪.‬‬ ‫دست داد با ما در میا‬ ‫کستش را‬ ‫ش‬ ‫‪6‬‬ ‫ص‬ ‫ژاپنی!‬ ‫ودش میگوید‬ ‫ژاپن هم از خ‬ ‫اکوسیستم‬ ‫اوری این کشور‬ ‫شناس‬ ‫تیم رومرو کار هم فضای نو‬ ‫رتاپتان را‬ ‫ستا‬ ‫عیارامحک بزنید‬ ‫گوید روبه رشد‬ ‫ــرمــقالــه‬ ‫تواند به شما ب‬ ‫هایی که می‬ ‫رحال درجا زدن‬ ‫معیار‬ ‫سنجهها و هستید یا د‬ ‫س‬ ‫‪E d i‬‬ ‫‪t o r‬‬ ‫‪i a l‬‬ ‫‪lines‬‬ ‫‪3‬‬ ‫معافیت‬ ‫اجراینشبنیانها‬ ‫مالیاتیدا‬ ‫‪5‬‬ ‫تدارکانالین‬ ‫هایافالین‬ ‫سفر‬ ‫افرتی در‬ ‫جذاب مس‬ ‫پکیجهای «پروازیار»‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫ایدهات را‬ ‫فریاد بزن‬ ‫هایی حرف‬ ‫بچه‬ ‫امروز در این نوشــتار با اندازی کنند‪ .‬با‬ ‫میخواهم خواهند اســتارتاپ راه هایشان ان را‬ ‫ایده‬ ‫بزنم که می‬ ‫ترس دزدیده شدن یا کسانی که‬ ‫کســانی که از‬ ‫حبس میکنند‪.‬‬ ‫و برای ادامه‬ ‫همیشه در سینه‬ ‫اند‬ ‫برای‬ ‫اند اما در میانه راه مانده همه چیزشان‬ ‫شــروع کرده‬ ‫خیال انکه‬ ‫سهمشان را با‬ ‫اما با‬ ‫نیاز به سرمایه دارند‪ ،‬حاضر نیستند‬ ‫به همهچیز‬ ‫خواهند داد‬ ‫و نگاهشان‬ ‫را از دست تقسیم کنند‬ ‫سرمایهگذاری‬ ‫رسیدهوکسی‬ ‫صدی است‪.‬‬ ‫ما‬ ‫صفر و کنیمیکایدهفقطبهذهن یشــیده اشتباه‬ ‫اینکهفکر ایران هرگز به ان نیند درگیر یک ایده‬ ‫در‬ ‫در جهان یا در حالی که شما ذهنتان کنند یا حتی‬ ‫می‬ ‫محض است‪.‬‬ ‫نفر همزمان به ان فکر ترس ایدهاش را‬ ‫است‪ ،‬چندین‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫کسی‬ ‫ایدهاش را بیان‬ ‫کردهاند‪ .‬میان‬ ‫بدون واهمه‬ ‫نمیخواهم‬ ‫ان را اجرا کند و کسی که‬ ‫است‪.‬‬ ‫مطرح نمی نکنید دومی موفقتر پذیر نیست‪ ،‬اما‬ ‫شک‬ ‫میکند‪ ،‬برداری از یک ایده امکان خارج نشــویم‬ ‫کپی‬ ‫بگویم ترس تصادف هرگز از خانه دزدیده شدن‬ ‫اینکه از ترس‬ ‫از‬ ‫است‪ ،‬چراکه‬ ‫اینکــه محض اســت‪.‬‬ ‫اشتباه بزرگی‬ ‫دیوانگی‬ ‫فردی دیگر‬ ‫ایدهمان را مطرح نکنیمخواهید خواند که‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫خبرها‬ ‫چند وقت بعد در رسیده و ان را اجرا‬ ‫همین حاال‬ ‫ذهنش‬ ‫اپها‪ ،‬و حتی‬ ‫ایده شما بهپیدایش استارت‬ ‫کردیم مَثل‬ ‫می‬ ‫تا پیش ازفرهنگ اقتصاد سنتی زندگی خوب بود خدا‬ ‫«اگر شریک‬ ‫با‬ ‫هم‪ ،‬ما ربطی هست که‬ ‫بی‬ ‫درصفحه‪3‬‬ ‫غلط وشریک داشت»‪....‬‬ ‫ادامه‬ ‫هم‬ ‫‪8‬‬ ‫شرو در‬ ‫کمپانیهای پی کارمندان»‬ ‫خوشحالی‬ ‫عرصه«‬ ‫شادی فیلیپس‪،‬‬ ‫ست؟‬ ‫‪ 18‬ماه اول‬ ‫واهید در‬ ‫اگر میخکلهپا نشوید‬ ‫رهای نوپا‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‪ /‬شنبه‬ ‫‪0‬‬ ‫یرینعسل و‬ ‫داستان برند ش ‪ 20‬درصد‬ ‫یونس ژائله که ایران را در‬ ‫کالت‬ ‫صادرات شختیار دارد‬ ‫ا‬ ‫رتبه سافت چقدر ا‬ ‫راکل و مایکرو‬ ‫او‬ ‫‪2‬‬ ‫‪12‬‬ ‫سکویتهای‬ ‫بی‬ ‫رانقیمت!‬ ‫‪1‬تومانیگ‬ ‫حبان کسبوکا‬ ‫اشتباه رایج که صا تناب کنند‬ ‫باید از انها اج‬ ‫شش‬ ‫‪13‬‬ ‫ارتاپیها‬ ‫است‬ ‫خوانند!‬ ‫ب‬ ‫یونتهای‬ ‫زمان بندی ا‬ ‫را درشنبه‬ ‫تا ‪ 19‬تیر‬ ‫بخوانید‬ ‫ابیهمانالین‬ ‫قص‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫چگونه‬ ‫شکست خوردم؟‬ ‫‪SHANBEMA‬‬ ‫‪G.ir‬‬ ‫‪shanbe‬‬ ‫‪mag‬‬ ‫‪16‬صفحه‪4000 /‬تومان‬ ‫شــنـــبـــه‪9/‬دی‪ /96‬ســال دوم‪ /‬شـــمـــاره‪85‬‬ ‫‪shanbemag No.85\ Vol.2\ Sat\ Dec 30th\ 2017‬‬ ‫‪16‬صفحه‪/‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪6‬‬ ‫دگیکـن!‬ ‫ـوشحالزن‬ ‫ککن‪،‬خـ‬ ‫کلی‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫سنجاق‪ ،‬چه مزیتی‬ ‫نسبت به رقبایش دارد؟‬ ‫‪SALAM‬‬ ‫‪ATSHO‬‬ ‫‪.i‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫فرید و حسین ایت به همراه امیر پارسامهر‬ ‫یک استارت اپ خدماتی راه انداخته اند‬ ‫کادرومی خواهدهر کسی‬ ‫یکعکاسحرفه ایداشته باشد‬ ‫امیر مهدی واله بعد از شکست استارت اپ منوچی‬ ‫سراغ یک کسب وکار عکس محور رفته است‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫سنت شکست!‬ ‫‪To d a y ' s H e a d l i n e s‬‬ ‫‪10‬‬ ‫چرا داشتن‬ ‫سهام ممتاز برای‬ ‫هم بنیانگذاران‬ ‫واجب است؟‬ ‫‪15‬‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫وقتیبانک های فوق سنگین‬ ‫در وزن‪48‬کیلوگرم‬ ‫کشتیمی گیرند!‬ ‫یاد د اشت‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫چرا شنبه پرس؟‬ ‫صفحه ‪3‬‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪13‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫فراخوان حضور استارت اپ ها و ایده پردازان‬ ‫در هفتمین همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک به عنوان تنها حامی اولین دوره از نمایشگاه «نو اندیشان فناوری های مالی» که همزمان با هفتمین‬ ‫همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت طی تاریخ های ‪ 2‬و ‪ 3‬بهمن ماه در مرکز همایش های برج میالد برگزار‬ ‫خواهد شد؛ افتخار دارد با همکاری پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی ج‪.‬ا‪.‬ا میزبان طرح های بدیع شما در حوزه های بانک‪،‬‬ ‫پرداخت و سایر حوزه های مرتبط با صنعت مالی باشد‪.‬‬ ‫بو کار و ‪ » MVP‬و یا «طرح های‬ ‫لذا از تمامی تیم ها که در زمره یکی از گروه های «صاحبان ایده»‪« ،‬دارندگان طرح کس ‬ ‫تجاری سازی شده در قالب شرکت های نوپا» قرار می گیرند؛ دعوت می شود حداکثر تا پایان روز پنجشنبه مورخ ‪1396/10/14‬‬ ‫با مراجعه به پایگاه اینترنتی ‪ www.isc.co.ir‬ضمن ثبت نام اعضای تیم خود‪ ،‬در خصوص تکمیل فرم های مربوطه و بارگذاری‬ ‫اطالعات تکمیلی اقدام نمایند‪.‬‬ ‫پس از ارزیابی اولیه طرح ها؛ از تیم های برتر جهت مصاحبه حضوری دعوت خواهد شد و در نهایت ‪ 30‬تیم منتخب (ده‬ ‫تیم در هر گروه) به مرحله نهایی راه خواهند یافت‪ .‬تیم های فوق این فرصت را خواهند یافت که ضمن حضور رایگان در‬ ‫فضای نمایشگاهی تخصیص یافته در بزرگترین رویداد ساالنه صنعت بانکداری و پرداخت کشور؛ از امکان ارائه ایده‪ ،‬طرح‬ ‫و محصوالت خود به بیش از ‪ 5000‬بازدیدکننده فعال در صنعت بانکداری و پرداخت در طول روزهای برگزاری رویداد‬ ‫بهره مند گردند‪.‬‬ ‫شایان ذکر است هدایای نقدی ویژه ای برای ‪ 9‬استارت اپ برتر(‪ 3‬تیم در هر گروه) در نظر گرفته شده که در پایان همایش‬ ‫به ایشان اهدا خواهد شد‪.‬‬ ‫توضیحاتتکمیلی‬ ‫کلیه مراحل ثبت نام و بارگذاری اطالعات در سایت رایگان است‪.‬‬ ‫حداکثر تعداد مجاز اعضای هر تیم ‪ 5‬نفر است‪.‬‬ ‫بو کار و ‪ »MVP‬یا «طرح های تجاری سازی شده‬ ‫هر تیم حداکثر می تواند تحت یکی از سه گروه «صاحبان ایده»‪« ،‬دارندگان طرح کس ‬ ‫در قالب شرکت های نوپا» ثبت نام کند‪.‬‬ ‫مواردی از قبیل مزیت رقابتی طرح‪ ،‬میزان نواوری‪ ،‬تطابق با نیاز بازار‪ ،‬توجه به چالش های امنیتی‪ ،‬تطابق با قوانین رگوالتوری حوزه‬ ‫عملکرد و پتانسیل درامدزایی طرح از اهم شاخص های ارزیابی خواهند بود‪.‬‬ ‫هزینه رزرو فضای نمایشگاهی و غرفه سازی جهت ‪ 30‬تیم برتر توسط شرکت خدمات انفورماتیک تقبل خواهد شد‪.‬‬ ‫باتوجه به محدودیت زمانی تا زمان برگزاری نمایشگاه‪ ،‬مهلت اعالم شده فوق جهت ارسال طرح ها تمدید نخواهد شد‪.‬‬ ‫در صورت مواجهه با هرگونه اشکال فنی طی فرایند ثبت نام و تکمیل فرم ها‪ ،‬مراتب از طریق ارسال ایمیل به ادرس‬ ‫‪ noandishan@isc.co.ir‬به تیم پشتیبانی منعکس شود‪.‬‬ ‫ایا درحالیکه بانک ها‬ ‫صنعت پرداخت را قبضهکرده اند‬ ‫می توان از رقابت عادالنه انها‬ ‫با فین تک ها صحبتکرد؟‬ ‫روید اد ‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫د !‬ ‫تاپی ها بخوانن ‬ ‫استار ‬ ‫فروشــگاه اینترنتی خود را راه انداختــه و وارد دنیای‬ ‫بو کار اینترنتی شوید‪ .‬اموزش ها به صورت عملی و‬ ‫کس ‬ ‫کاربردی بوده و شما را از مراجعه به طراحان سایت بی نیاز‬ ‫می کند‪ .‬این رویداد در روز سه شــنبه ‪ 12‬دی ماه برگزار‬ ‫می شــود و عالقه مندان برای کســب اطالعات بیشتر‬ ‫می توانند با شماره ‪ ۰۲۱ -۸۸۹۹۳۲۸۸‬تماس بگیرند‪.‬‬ ‫محتوای برند ‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsored by‬‬ ‫‪2‬‬ ‫دوره توانمندسازی مدیران‬ ‫دی مدیریت یک علم است و توجه به ان برای کلیه‬ ‫بو کارها اهمیت دارد‪ .‬چیستی مدیریت و‬ ‫‪ 14‬کس ‬ ‫روش های افزایش بهره وری از جمله نکات مهم‬ ‫در مسیر موفقیت هستند که باید مورد توجه قرار گیرند و‬ ‫دوره توانمندسازی مدیران سعی در ارائه این مباحث دارد‪.‬‬ ‫این دوره در روز پنجشنبه‪ 14‬دی ماه برگزار می شود و برای‬ ‫کســب اطالعــات بیشــتر می توانیــد بــا شــماره‬ ‫‪ 021 -۸۸۴۰۳۵۱۱‬تماس بگیرید‪.‬‬ ‫منتسب به ویلیام شکسپیر‬ ‫سه جمله برای دستیابی به موفقیت‪ )1 :‬بیشتر‬ ‫از دیگران بدان‪ )2 ،‬بیشــتر از دیگران کار کن‪،‬‬ ‫‪ )3‬کمتر از دیگران توقع داشته باش‪.‬‬ ‫فروشگاه اینترنتی بدون برنامه نویسی‬ ‫دی در این دوره اموزشی یاد می گیرید که توسط‬ ‫‪ 12‬سیستم وردپرس بدون دانش برنامه نویسی‬ ‫ِری استارت‬ ‫دی رویــداد « ِری اســتارت» مجموعــه ای از‬ ‫‪ 14‬دورهمی ها‪ ،‬کارگاه های اموزشی کسب و کار‬ ‫و اموزش برنامه نویســی است که به منظور‬ ‫ایجاد اکوسیســتم اســتارت اپی در شــهرری برگزار‬ ‫می شــود‪ .‬این رویداد قصد دارد با بهره گیری از تجارب‬ ‫بنیانگذاران اســتارت اپ ها‪ ،‬عالقه منــدان را با نحوه‬ ‫راه اندازی استارت اپ و راه های غلبه بر چالش ها اشنا‬ ‫سازد‪ .‬زمان برگزاری این رویداد پنجشنبه ‪ 14‬دی ماه‬ ‫و مکان ان دانشگاه ازاد شهر ری خواهد بود‪.‬‬ ‫چگونه بازار کسب وکارمان را توسعه دهیم؟‬ ‫دی توسعه بازار یکی از اســتراتژی های رشد‬ ‫‪ 15‬شرکت است که بازارهای جدیدی را برای‬ ‫محصوالت و خدمات فعلی شناسایی کرده‬ ‫و توسعه می‏دهد‪ .‬اســتراتژی توسعه بازار‪ ،‬مشتریان‬ ‫بالقوه‏ جدید را در بازارهای جدید و غیرمشتریان را در‬ ‫بازار هدف کنونی‪ ،‬هدف خود قرار می‏دهد‪.‬‬ ‫این ســمینار اســتراتژی های مناســب در توسعه‬ ‫کســب و کارها را اموزش خواهد داد‪ .‬زمان برگزاری‬ ‫ایــن رویداد جمعه ‪ 15‬دی ماه اســت و عالقه مندان‬ ‫برای کســب اطالعات بیشــتر می توانند با شــماره‬ ‫‪ ۰۲۱ -۶۶۰۲۸۱۱۱‬تماس بگیرند‪.‬‬ ‫موفقیت و کسب درامد از بازار سرمایه‬ ‫دی در ایــن ســمینار بــا راه و روش کســب‬ ‫‪ 16‬حداکثری سود از بازار سرمایه اشنا خواهید‬ ‫شد و روش های مختلف سرمایه گذاری را‬ ‫فراخواهید گرفت‪ .‬همچنین برای شرکت کنندگان در‬ ‫این سمینار هدیه اموزشی ارزنده ای تدارک دیده شده‬ ‫است‪ .‬این رویداد در روز شنبه ‪ 16‬دی ماه در مجتمع‬ ‫اداری باران تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫خبر‬ ‫در سایت تان چه می گذرد؟‬ ‫دی ایا مایل هستید در مورد کسانی‬ ‫‪ 15‬که وارد سایت شــما می شوند و‬ ‫عملکرد محتوای خود‪ ،‬اطالعات‬ ‫داشته باشــید‪ .‬شــما چه مدیر یک سایت‬ ‫کوچک باشید یا کمپانی بزرگ فروش کاال‪،‬‬ ‫گوگل انالیتیکس یک ابزار استاندارد برای‬ ‫رهگیری‪ ،‬انالیز و گزارش اطالعات ســایت‬ ‫است‪ .‬دانستن نحوه درست استفاده از گوگل‬ ‫انالیتیکس به شــما کمک می کند ترافیک‬ ‫سایت خود را به بهترین شکل اندازه گیری‬ ‫کنید‪ ،‬همچنین می توانید موثر بودن سئو‪،‬‬ ‫تبلیغــات‪ ،‬کمپین های مختلــف و حتی‬ ‫شبکه های اجتماعی را بررسی کنید‪ .‬با این‬ ‫دوره شما نحوه نصب گوگل انالیتیکس را یاد‬ ‫می گیرید‪ .‬همچنین فهم درستی از هر یک‬ ‫از گزارش های گوگل پیدا می کنید‪ .‬در این‬ ‫کارگاه شــما یــاد می گیریــد چگونــه‬ ‫گزارش های خود را تفسیر کنید‪ ،‬هدف های‬ ‫مرتبط با کســب و کارتان بســازید و میزان‬ ‫موفقیت ان را اندازه گیری کنید‪ .‬در کارگاه‬ ‫یک روزه اموزشــی «گــوگل انالیتیکس»‬ ‫نصب‪ ،‬راه اندازی‪ ،‬تنظیــم و نحوه تحلیل از‬ ‫طریــق این ابــزار قدرتمنــد گوگلی روی‬ ‫وب ســایت اموزش داده می شود‪ .‬عالوه بر‬ ‫این‪ ،‬نحوه تحلیل داده ها و اعداد این نرم افزار‬ ‫و تهیه گزارش های کاربردی و قابل ارائه به‬ ‫منظور تحلیل های مدیریتی نیز تشــریح‬ ‫می شود‪ .‬این دوره در روز جمعه ‪ 15‬دی ماه‬ ‫در دانشــگاه جامع علمی کاربردی واقع در‬ ‫توانیر تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫‪ 24‬تا ‪ 26‬بهمن برگزار می شود‬ ‫هم نت فاضالب؛ ایده هایی برای شهر پاک‬ ‫بو کارمانرا‬ ‫چگونهکس ‬ ‫راه اندازی کنیم؟‬ ‫دی در حــال حاضر ســیر تحوالت‬ ‫‪ 10‬جهانــی‪ ،‬کارافرینــان را در خط‬ ‫مقدم توســعه فناوری و توسعه‬ ‫اقتصادی قرار داده است‪ .‬تجربه موفقیت امیز‬ ‫اغلب کشــورهای پیشــرفته و نیز برخی‬ ‫ کشــورهای در حــال توســعه در عبور از‬ ‫بحران های اقتصادی به واســطه توســعه‬ ‫کارافرینی در ان کشــورها‪ ،‬موجب شده تا‬ ‫ســایر کشــورها نیــز بــرای کارافرینی‪،‬‬ ‫کارافرینان و شــکل گیری کسب و کارهای‬ ‫نواورانه اهمیت خاصی قائل شوند‪ .‬با عنایت‬ ‫به پدیده جهانی شدن اقتصاد‪ ،‬برخی عقیده‬ ‫دارند که بازارهای جهانــی فردا در اختیار‬ ‫شــرکت هایی اســت که به ریسک پذیری‬ ‫کارافرینانه بها می دهند و برای گســترش‬ ‫ســرمایه های فکــری خــود در حد کالن‬ ‫سرمایه گذاری می کنند‪ ،‬در بالندگی فردی‬ ‫پرتالشند و در تعیین استراتژی ها‪ ،‬شرایط‬ ‫محیطی را مد نظر قرار می دهند‪ .‬بر همین‬ ‫اســاس‪ ،‬توســعه کارافرینی از جنبه های‬ ‫گوناگون مدنظر قرار گرفته است‪ .‬اموزش‪،‬‬ ‫یکــی از جنبه هــای مهــم در گســترش‬ ‫کارافرینی است که مورد توجه ویژه ای واقع‬ ‫شده است‪ .‬با توجه به مطالعات مختلف‪ ،‬ثابت‬ ‫شــده که ویژگی های کارافرینــان اغلب‬ ‫اکتسابی است‪ ،‬نه وراثتی‪ .‬از این رو در حال‬ ‫حاضــر امــوزش کارافرینی بــه یکی از‬ ‫مهم تریــن و گســترده ترین فعالیت های‬ ‫دانشــگاه ها تبدیل شده اســت‪ .‬در کارگاه‬ ‫«راه اندازی کســب و کار» یاد می گیرید که‬ ‫چگونه یک کســب و کار جدیــد راه اندازی‬ ‫کنید و توجه به چه نکاتی برای موفقیت الزم‬ ‫است‪ .‬این رویداد در روز چهارشنبه ‪ 13‬دی‬ ‫ماه در محل باشگاه دانشــجویان دانشگاه‬ ‫تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫بومی سازی‬ ‫ساخت‬ ‫تجهیزات‬ ‫تصفیه‬ ‫فاضالب‪،‬‬ ‫ساخت پکیج‬ ‫تصفیه فاضالب‬ ‫خانگی و ‪...‬از‬ ‫محورهای این‬ ‫رویداد است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫علی کاکا د زفولی‬ ‫هم نت یک رویداد کارافرینی سه مرحله ای مبتنی‬ ‫بر شــرایط بومی اقتصــادی و کارافرینی در هر‬ ‫منطقه است که در این رویداد‪ ،‬فرصت ها به صورت‬ ‫مســئله مطرح می شود و افراد ســعی می کنند‬ ‫برای خلق ارزش و نشــان دادن توانمندی خود‬ ‫به سرمایه گذار و یا صاحبان مسئله‪ ،‬ایده پردازی‬ ‫کنند‪ ،‬تشکیل تیم دهند و اگر توانستند ان را به‬ ‫یک مدل کسب و کار تکرار پذیر و با ارزش افزوده‬ ‫تبدیل کنند‪.‬‬ ‫رویــداد هم نت فاضالب به مدت ســه روز از ‪24‬‬ ‫تا ‪ 26‬بهمن امســال به همت پژوهشــکده اب و‬ ‫فاضالب دانشــگاه صنعتی اصفهــان‪ ،‬بنیاد ملی‬ ‫نخبگان استان و شــرکت اب و فاضالب استان‬ ‫اصفهــان برگزار خواهد شــد‪ .‬کنتــرل و حذف‬ ‫سوسری ها در شــبکه فاضالب‪ ،‬کنترل و حذف‬ ‫بو در شــبکه های جمع اوری و تصفیه خانه های‬ ‫فاضالب‪ ،‬بهسازی و بازسازی شبکه های فاضالب‬ ‫با تاکید بر بومی سازی روش ها‪ ،‬کنترل خوردگی‬ ‫در شــبکه فاضالب‪ ،‬حذف جلبک با اســتفاده از‬ ‫دانش بومی و بهبود فراوری لجن و کاهش حجم‬ ‫ان از محورهای اصلی این رویداد است‪.‬‬ ‫همچنین بومی ســازی ساخت تجهیزات مرتبط‬ ‫با تصفیه فاضالب‪ ،‬متناسب سازی ساخت پکیج‬ ‫تصفیه فاضــاب خانگی با نیازهــا و دانش روز‬ ‫و ارتقای کیفیت پســاب خروجــی از نقطه نظر‬ ‫بارمیکروبی از دیگر محورهای این رویداد است‪.‬‬ ‫ایده های برتــر در این رویــداد از حمایت هایی‬ ‫مانند ارائه گواهی تایید فنی محصول در صورت‬ ‫تایید از سوی شرکت ابفا‪ ،‬ارائه مشاوره های فنی‬ ‫از سوی کارشناســان در راستای امکان سنجی و‬ ‫تســریع فرایند اجرای طرح ازمایشی (پایلوت)‪،‬‬ ‫رســیدن به چارچــوب توافق اولیــه به منظور‬ ‫عقد قــرارداد همکاری با شــرکت ابفا و معرفی‬ ‫طرح های منتخب به بهره بــرداران‪ ،‬پیمانکاران‬ ‫و صنایع پیشــرو با هدف تجاری سازی و توسعه‬ ‫بــازار برخوردار خواهند شــد‪ .‬معرفی طرح های‬ ‫منتخب به شرکت های طرف قرارداد ابفا و شرکت‬ ‫مهندسی اب و فاضالب کشور برای قرارگیری در‬ ‫فهرست محصوالت و خدمات کاربردی‪ ،‬حمایت‬ ‫تجهیزاتــی و امکانــات از قبیل فضــای کاری و‬ ‫ازمایشــگاه جهت انجام ازمایش ها و تکمیل در‬ ‫جهت تولید نمونه اولیه و بسترسازی برای ارتباط‬ ‫طرح های منتخب با شرکت های سرمایه گذار در‬ ‫صنعت اب و فاضالب کشــور‪ ،‬دیگر حمایت های‬ ‫پیش بینی شده از طرح های برتر رویداد کارافرینی‬ ‫هم نت فاضالب است‪.‬‬ ‫اخرین مهلت ارسال طرح به این رویداد ‪ 15‬دی‬ ‫ســال جاری اســت‪ .‬الزم به ذکر است که پیش‬ ‫از ایــن رویدادهای هم نــت در زمینه های میوه‪،‬‬ ‫فناوری اطالعات و ارتباطات‪ ،‬روستایی و اب نیز‬ ‫در اصفهان برگزار شده است‪.‬‬ ‫دومین جشنواره توانمندسازی «توسکا»‬ ‫کارگاه بازاریابی محتوا‬ ‫بهمن ترویج فرهنگ کارافرینی‪ ،‬حمایت از ایده‪ ،‬طرح اولیه‬ ‫‪ 25‬و محصوالت‪ ،‬اموزش اصول راه اندازی کسب و کار‪،‬‬ ‫ایجاد ارتباط موثر برای فرصت های سرمایه گذاری‪،‬‬ ‫تجاری سازی طرح ها و ایده ها از مهم ترین اهداف این جشنواره‬ ‫است‪ .‬چالش اصلی جشنواره توسکا «ایجاد ارتباط خالقانه بین‬ ‫ایده‪ ،‬طرح اولیه و محصول شرکت کننده با یکی از چالش های‬ ‫زیست محیطی» است و در ان شرکت کنندگان در پنج گروه‬ ‫کلی تماشاچی عالقه مند‪ ،‬گروه ایده پرداز خالق‪ ،‬فعال توسکا‪،‬‬ ‫شــرکت های فعال در حوزه های مربوطه و ســرمایه گذاران‪،‬‬ ‫تقسیم می شوند‪ .‬برپایی کارگاه های اموزشی‪ ،‬ایجاد شبکه های‬ ‫کاری و اشنا شــدن با ایده پردازی از جمله بخش های جانبی این جشــنواره است‪ .‬شرکت کنندگان در توسکا ضمن‬ ‫دریافت گواهی بنیاد نخبگان اســتان مازندران‪ ،‬از جوایز نفیس نقدی و غیرنقدی‪ ،‬تندیس‪ ،‬لوح تقدیر‪ ،‬ایجاد ارتباط‬ ‫موثر با سرمایه گذاران و امکان اســتقرار طرح های مورد تایید در مرکز نواوری و فناوری استان مازندران (به صورت‬ ‫حضوری و مجازی) برخوردار می شوند‪ .‬الزم به ذکر اســت‪ ،‬فرم ثبت نام در جشنواره توسکا از سامانه بنیاد نخبگان‬ ‫اســتان مازندران قابل دریافت است و متقاضیان می توانند جهت کســب اطالعات بیشتر و یا ثبت نام به این سامانه‬ ‫مراجعه کنند‪ .‬خاطرنشــان می شود جشنواره توســکا‪ ،‬در روزهای ‪ ۲۵‬و ‪ ۲۶‬بهمن ماه سال جاری در شهرستان بابل‬ ‫برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫بو کار امروزی‪ ،‬شرکت ها و سازمان ها‬ ‫دی در دنیای کســ ‬ ‫‪ 15‬حجم گسترده ای از تبلیغات را تولید و منتشر می کنند‪.‬‬ ‫هرچند در گذشــته این تبلیغات برای جلب مشتریان‬ ‫جدید صورت می گرفت‪ ،‬اما اکنون این امر تنها برای حفظ سهم‬ ‫کنونی از بازار صورت می گیرد‪ .‬سال هاست که تولید محتوا بخشی‬ ‫جدایی ناپذیر از بازاریابی است و با ورود به عصر فناوری اطالعات‬ ‫و تولید قالب های جدید محتوا‪ ،‬این وابستگی و در هم امیختگی‬ ‫بیشــتر نیز شــده اســت‪ .‬بازاریابی محتوایی بــا به کار گیری‬ ‫استراتژی های کارامد‪ ،‬به جای تبلیغات مستقیم به فرایند تولید‬ ‫و به اشتراک گذاری محتوایی ارزشمند می پردازد‪ .‬در این نوع از‬ ‫بازاریابی ما به دنبال ایجاد رسانه ای نو برای مخاطبانمان هستیم و به هیچ وجه سراغ رسانه های دیگر نمی رویم‪ .‬با این‬ ‫همه تنها عامل موفقیت بازاریابی از طریق محتوا‪ ،‬کیفیت محتوای تولید شده است‪ .‬چنانچه محتواهایی سطحی و بدون‬ ‫کیفیت تولید کنید در دراز مدت موفق نخواهید بود و مشتریان فعلی نیز از شما رویگردان خواهند شد‪ .‬در کارگاه بازاریابی‬ ‫محتوا پس از فراگیری انواع محتوا و کاربرد هر کدام از انها‪ ،‬با کانال های توزیع نیز اشــنا خواهید شــد‪ .‬سپس درکنار‬ ‫فراگیری مبانی بازاریابی‪ ،‬راهکارهای تدوین استراتژی های کارامد برای بازاریابی مبتنی بر تولید محتوا را نیز خواهید‬ ‫اموخت‪ .‬این کارگاه از سوی تیم برگزاری رویداد نوافرینان برگزار می شود‪ .‬زمان برگزاری این رویداد روز جمعه ‪ 15‬دی‬ ‫ماه و مکان ان پارک علم و فناوری مدرس خواهد بود‪.‬‬ ‫اف‬ ‫اح‬ ‫تت‬ ‫شد‬ ‫داغ ترینومعتبرترینخبرهایاستارت اپیرابامامرور کنید‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫سنت شکست!‬ ‫در سریال «‪ »Prison Break‬الکساندر‬ ‫ماهون مامــور اف بی ای مامور می شــود‬ ‫تــا مایکل اســکافیلد و بــرادرش را که به‬ ‫دنبال ســرنگونی رئیس جمهور هســتند‪،‬‬ ‫متوقــف ســازد‪ .‬در صحنــه ای مایــکل‬ ‫اســکافیلد و الکســاندر ماهون در مکانی‬ ‫محبوس می شــوند‪ .‬ماهون به اســکافیلد‬ ‫پیشــنهاد می دهد که هر کدام راز مگویی‬ ‫از زندگی شــان را بازگو کننــد؛ رازهایی‬ ‫که در ادامه باعث شــناخت طرفین از هم‬ ‫می شود‪ .‬ما هم در قراری نانوشته با عده ای‬ ‫از استارت اپی های قدیمی قرار گذاشته ایم‬ ‫رازهای مگویی را با اکوسیســتم در میان‬ ‫بگذاریم‪ .‬هفتــه پیش رضا زرنوخی‪ ،‬رئیس‬ ‫انجمــن وی ســی و مدیرعامــل صندوق‬ ‫توســعه تکنولوژی ایران در حاشیه یلدای‬ ‫اســتارت اپی به اصطــاح قدیمی ها این‬ ‫چــراغ را روشــن کــرد و در گفت وگو با‬ ‫بچه های شنوتو اشــاره کوتاهی داشت به‬ ‫اشتباهاتشــان به خاطر اگزیت زود هنگام‬ ‫از کافه بــازار (امیدواریــم بــه زودی در‬ ‫گفت وگویی تفصیلی با رضا زرنوخی به این‬ ‫اگزیت سرنوشت ســاز بپردازیم)‪ .‬اما امروز‬ ‫مســعود طباطبایی دومین کسی است که‬ ‫راز شکســتش در بایکس را بــا ما در میان‬ ‫گذاشته است‪.‬‬ ‫از ابتدای تاســیس هفته نامه برای انتخاب‬ ‫شــخصیت هایی که عکسشــان روی جلد‬ ‫شنبه می رود‪ ،‬مولفه هایی تعریف کرده ایم‪.‬‬ ‫یکی از این شــاخص ها پایداری و موفقیت‬ ‫یک اســتارت اپ است؛ اســتارت اپی که‬ ‫پیش بینی کنیم‪ ،‬شکست نخواهد خورد‪.‬‬ ‫ابتدای ســال ‪ 95‬زمانی که سراغ بایکس و‬ ‫مسعود طباطبایی رفتیم‪ ،‬یک میلیارد دالر‬ ‫جذب سرمایه کرده و استارت اپی موفق بود‪.‬‬ ‫اما بعد از گذشــت نزدیک به یک سال ورق‬ ‫برگشــت‪ .‬پیش بینی ما هم درست از اب‬ ‫در نیامد‪ .‬همانطور که همه پیش بینی های‬ ‫مسعود نقش براب شد‪.‬‬ ‫بایکس شکســت خورد و مسعود شرکتش‬ ‫را برای همیشــه تعطیل کرد‪ .‬بــه تعبیر‬ ‫وینستون چرچیل «موفقیت توانایی رفتن‬ ‫از شکستی به شکست دیگر بدون از دست‬ ‫دادن شــور و حرارت اســت‪ ».‬انچه باعث‬ ‫شد مســعود ققنوس وار در این اکوسیستم‬ ‫بماند‪ ،‬همین توانایی و از دست ندادن شور‬ ‫و حرارت بود‪ .‬او حاال به عنوان مدیری موفق‬ ‫در هلدینگ توشــا (مالک علی بابا‪ ،‬جاباما‪،‬‬ ‫زورق و‪ )...‬به عنــوان مدیر عامــل جاباما و‬ ‫سهامدار توشا فعالیت می کند‪.‬‬ ‫به باور نویسنده حاال که مسعود طباطبایی‬ ‫پذیرفته تا تجربه شکستش را با همه ما به‬ ‫اشتراک بگذارد‪ ،‬به این معناست که شکست‬ ‫را کامال پذیرفته است؛ پذیرشی که برای او‬ ‫موفقیت های فعلی و اینده را رقم خواهد زد‪.‬‬ ‫عده بسیاری در این اکوسیستم شبانه روز‬ ‫اما ‬ ‫فعالیــت می کنند ولی حاضــر به پذیرش‬ ‫شکست شان نیستند و همین مسئله باعث‬ ‫شده روز به روز در دره ای عمیق تر فرو بروند‪.‬‬ ‫شکســت زمانی از ما جدا می شود که ان را‬ ‫بپذیریم و معجــزه زمانی اتفاق می افتد که‬ ‫شکست را باور کنیم‪.‬‬ ‫از تقدیس شکســت روی گردانیــم اما بر‬ ‫این باوریم بــه همان اندازه ای که به تجربه‬ ‫موفقیت نیازمندیم‪ ،‬باید از شکست ها حرف‬ ‫بزنیم و باخبر باشیم‪.‬‬ ‫دوســت داشــتم مثــل مواجهــه مایکل‬ ‫اســکافیلد و الکســاندر ماهون در احترام‬ ‫به مســعود طباطبایی و در پاســخ به این‬ ‫شــهامتش راز مگویی از تجربه شکست ام‬ ‫را بازگــو کنم‪ .‬اشــتباه کــرده ام اما هنوز‬ ‫اشتباهی که منجر به شکست بشود‪ ،‬ندارم‬ ‫تا پیشــکش مســعود کنم‪ .‬برای همین از‬ ‫همه شما صاحبان استارت اپ های بزرگ‬ ‫و کوچــک دعوت می کنم مثــل من بارها‬ ‫مصاحبه مســعود طباطبایــی مدیر عامل‬ ‫پیشــین بایکس را بخوانید و برای احترام‬ ‫به او و ایجاد این سنت حسنه «بازگو کردن‬ ‫تجربه شکست» تجربه شکســت تان را با‬ ‫فعاالن اکوسیستم به خصوص با جوانان به‬ ‫اشتراک بگذارید‪.‬‬ ‫در ایــن شــماره با رخســت از محمد رضا‬ ‫محســنی بنیانگــذار پیک برتــر ‪ ،‬مجید‬ ‫حســینی نژاد بنیانگذار علی بابا و شــایان‬ ‫شلیله بنیانگذار ای نتورک بخشی از تجربه‬ ‫شکست انان را که پیش تر در شنبه منتشر‬ ‫شــده بود‪ ،‬بازنشــر می کنیم تا این سنت‬ ‫حســنه از امروز در این جریده بیش از قبل‬ ‫جاری و ساری شود‪.‬‬ ‫حرف اخر‪ :‬در بیزینس سنتی وقتی گفته‬ ‫می شــود فالنی شکســت خورده‪ ،‬سعی‬ ‫می شــود از ان شــخص دوری و همکاری‬ ‫جدید شکل نگیرد‪ ،‬چرا که به قول معروف‬ ‫«اگر می توانست بیزینس خودش را نجات‬ ‫مــی داد‪ ».‬مدیرعامــل علی بابا بــا علم به‬ ‫اینکه می داند مسعود با تصمیمات اشتباه‬ ‫بیزینسش‪ ،‬خودش را نابود کرده است‪ ،‬ولی‬ ‫با این حال در اولین روز شــروع کاری به او‬ ‫پیشنهاد مدیرعاملی جاباما را می دهد‪ ،‬این‬ ‫چه معنایی دارد؟‬ ‫جز این است که مجید خودش شکست های‬ ‫سنگینی را تجربه کرده و بیش از دیگران به‬ ‫ارزش تجربه شکست مسعود واقف است؟‬ ‫این تجربه شکســت زمانی تبدیل به یک‬ ‫دارایی ارزشــمند می شــود که علی بابا در‬ ‫مقطع حساس جذب سرمایه از سراوا قرار‬ ‫می گیرد و مســعود با این سرمایه گذاری‬ ‫مخالفت می کند‪.‬‬ ‫او در این مصاحبه می گوید وقتی راجع به‬ ‫جذب سرمایه از ســراوا و فروش بخشی از‬ ‫سهام توشا به سراوا حرف می زدیم‪ ،‬مجید به‬ ‫ن ببینیم مسعود‬ ‫شوخی گفت‪« :‬اجازه بدی ‬ ‫چی میگه‪ ،‬چون او کسی است که ‪ 5‬میلیارد‬ ‫تومان پول را دور ریخته است!»‪ .‬باز می گردم‬ ‫به ادامه گزاره وینستون چرچیل «موفقیت‬ ‫ روی ستون های شکست شکل می گیرد‪».‬‬ ‫با همراهی سورنا ستاری انجام شد‬ ‫بازدید شهردارتهران از کارخانه نواوری‬ ‫شهردار تهران چهارشــنبه گذشته به همراه معاون علمی و‬ ‫فناوری رئیس جمهور مهمان کارخانه نواوری بودند‪ .‬در این‬ ‫بازدید محمدعلی نجفی با سازوکار این کارخانه اشنا شد و‬ ‫سعید رحمانی مدیرعامل سراوا توضیحاتی درباره برنامه های‬ ‫این مرکز نواوری برای حمایت از ایده های اســتارت اپی و‬ ‫خالقانه ارائه کرد‪.‬‬ ‫«کارخانه نواوری تهران»‪ ،‬که ســاختش از مدتی پیش و با‬ ‫حمایت معاونت علمی و فناوری ریاســت جمهوری‪ ،‬شروع‬ ‫شده است‪ ،‬قرار است با توانمندســازی ایده های نو و تبدیل‬ ‫انان به استارت اپ های خالق و شــرکت های دانش بنیان‪،‬‬ ‫در تحول تهران به یک شــهر خالق و توســعه زیســت بوم‬ ‫کارافرینی و نواوری نقش افرینی کند‪ .‬بنا به امار ارائه شده‬ ‫از سوی وب ســایت روابط عمومی معاونت علمی و فناوری‬ ‫ریاست جمهوری این کارخانه قرار است با جذب ‪۳۵‬میلیارد‬ ‫تومان ســرمایه گذاری‪ ،‬برگــزاری ‪۶۸‬رویــداد کارافرینی‬ ‫با حضــور ‪ ۳۸۰۰‬شــرکت کننده و دخیل کــردن بیش از‬ ‫‪ ۱۷۷‬ســرمایه گذار بخش خصوصی‪ ،‬زمینه توانمندسازی‬ ‫‪۷۷‬استارت اپ و ایجاد بیش از ‪ ۵۰۰‬فرصت شغلی را فراهم‬ ‫کند‪ .‬ســتاری با بیان اینکه توسعه کسب وکارهای نواور در‬ ‫قلب شهر تهران می تواند زمینه ساز تحول و شکل گیری بستر‬ ‫جدید خدمات در تهران باشــد گفت‪« :‬با ایجاد زمینه های‬ ‫شــکل گیری زیســت بوم کارافرینی و نــواوری در تهران‬ ‫می توانیم شاهد ورود مفاهیم تازه ای در حوزه ارائه خدمات‬ ‫شهری باشــیم‪ ».‬شهردار تهران نیز در این بازدید با اشاره به‬ ‫بو کارهای نواور‬ ‫امادگی شهرداری تهران برای حمایت از کس ‬ ‫گفت‪« :‬بســیاری از کارخانه های متروکه و فضاهای شهری‬ ‫بالاستفاده‪ ،‬با تغییر کاربری و چاشــنی خالقیت و نواوری‬ ‫قابل تبدیل به بسترهایی برای رشد شرکت های دانش بنیان و‬ ‫ مراکز رشد است و به این طریق می توان انها را به بهره برداری‬ ‫رضاجمیلی‬ ‫چراشنبه پرس؟‬ ‫مطلوب رســاند‪ .‬شــهرداری تهران می تواند در مورد تغییر‬ ‫کاربری و تبدیل شدن اینگونه محل ها به مراکز دانش بنیان‬ ‫و معاونت علمی کمک کند‪ ».‬نجفی افزود‪« :‬شهرداری تهران‬ ‫در پرداخت عوارض پروانه و مالیات ها برای اینگونه اقدامات‬ ‫دانش بنیان تخفیف و تســهیالت ویژه ای را قائل شود تا به‬ ‫نتیجه برسند و به اقتصاد شــهر کمک کنند‪ ».‬این کارخانه‬ ‫روی حوزه های اینترنت اشیا‪ ،‬انرژی های نو‪ ،‬فناوری زیستی‪،‬‬ ‫فناوری مالی‪ ،‬رسانه و محتوا‪ ،‬بازی و سرگرمی‪ ،‬زندگی شهری‬ ‫و شــهر هوشــمند تمرکز خواهد کرد و بخش ها و خدمات‬ ‫ان شــامل مراکز رشد نواوری‪ ،‬شــتاب دهنده ها‪ ،‬نهادهای‬ ‫جذب ســرمایه گذار و ارائه خدمات مالی و حقوقی موردنیاز‬ ‫استارت اپ هاست‪.‬‬ ‫مجتبی موسی زاده‪ ،‬مدیر پروژه کارخانه نواوری این بازدید‬ ‫را از این جهت مهم توصیف کرد که شــهرداری تهران برای‬ ‫حل مشکالت شرکت های نواور نقش مهمی می تواند برعهده‬ ‫بگیرد‪ .‬به گفته موسی زاده‪ ،‬کارخانه نواوری محصول همکاری‬ ‫مشترک معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و شرکت‬ ‫سراواست که در صورت حمایت شــهرداری تهران امکان‬ ‫تعریف پروژه های توســعه ای برای رفع مشکالت تهران در‬ ‫کارخانه نواوری وجود خواهد داشت‪ .‬شهردار تهران عالوه بر‬ ‫کارخانه نواوری از مرکز پردازش دیجی کاال و مرکز نواوری‬ ‫شریف هم بازدید کرد‪.‬‬ ‫صادق زیباکالم هم کاربر شنوتو است‬ ‫مددی ادامه می دهد‪« :‬شــنوتو پلتفرمی اســت در الیه صوت‬ ‫که نســبت به تصویر کاربر کمتری دارد‪ ،‬اصلــی که در کل دنیا‬ ‫برقرار است‪ ،‬ولی سرویسی است که افراد تاثیرگذار جامعه از ان‬ ‫اســتفاده می کنند‪ .‬مقایسه دو دسته محتوای تصویری و صوتی‬ ‫مانند مقایسه دو ورزش فوتبال و تنیس است‪ .‬در فوتبال هیاهو‬ ‫و سروصدای بیشتر‪ ،‬ورزشگاه های بزرگ تر و جنس مخاطبانش‬ ‫متفاوت است‪.‬‬ ‫در طرف دیگر‪ ،‬تنیــس فضای ارام تر‪ ،‬تماشــاچیان خاص تر و‬ ‫عالقه منــدان وفادارتری داریم‪ ».‬به گفته او اساســا پادکســت‬ ‫رسانه ای است که شنوندگانش افراد تاثیرگذار هستند؛ کسانی‬ ‫که دغدغه شان کســب و کار است و اوقات فراغت زیادی ندارند و‬ ‫بهترین زمان انها برای استفاده از محتوا‪ ،‬در ماشین و یا زمان های‬ ‫کوتاه استراحتشان اســت که بهترین و مناسب ترین شیوه ارائه‬ ‫محتوا به انها‪ ،‬صوت اســت که شــنوتو روی همین پلتفرم کار‬ ‫می کند‪ .‬برای نمونه او کاربرانی از شنوتو مانند صادق زیباکالم‪،‬‬ ‫سیاوش صفاریان پور و پژمان نوروزی را مثال می زند‪.‬‬ ‫استفاده اوبر از میکلانژ‬ ‫یاد د اشت‬ ‫مهدی خادمی مقدم‬ ‫این زمان استفاده می شود‪ .‬مدل ها شامل اطالعاتی‬ ‫از درخواســت مانند ســاعت و مکان درخواست‪،‬‬ ‫اطالعات قدیمی تر شــامل میانگین زمان تحویل‬ ‫سفارش هفت روز اخیر و میانگین زمان تحویل یک‬ ‫ساعت اخیر می شوند و میکل انژ با استفاده از این‬ ‫اطالعات زمان تحویل ان سفارش را تخمین زده و‬ ‫در اپلیکیشن به کاربر نمایش می دهد‪.‬‬ ‫گردش کار یادگیری ماشینی ‬ ‫بــه گفته خود اوبــر‪ ،‬میکل انژ کامال ســایز پذیر‪،‬‬ ‫قابل اعتماد‪ ،‬قابل بازنگری‪ ،‬اســتفاده اسان و کامال‬ ‫اتوماتیک طراحی شده تا بتواند شش گردش کار‬ ‫مدیریت داده‪ ،‬مدل های اموزشی‪ ،‬مدل های ارزیاب‪،‬‬ ‫مدل های مستقر‪ ،‬پیش بینی و رصد پیش بینی ها‬ ‫را رسیدگی کند‪.‬‬ ‫ مدیریت داده ‬ ‫پیدا کردن بهترین قابلیت ها معموال مشکل ترین‬ ‫قســمت یادگیری ماشــینی اســت و ساخت و‬ ‫مدیریت گلوگاه های انتقــال داده معموال یکی از‬ ‫بخش های پر هزینه در یادگیری ماشــینی است‪.‬‬ ‫اجزای مدیریــت داده میکل انژ به دو بخش انتقال‬ ‫داده انالین و افالین تقسیم می شود‪ .‬در حال حاضر‬ ‫بخش افالین در واقع برای تهیه خوراک الزم برای‬ ‫مدل های یادگیری و پیش بینی و بخش انتقال داده‬ ‫انالین برای پیش بینی با تاخیر کم و در اینده برای‬ ‫یادگیری انالین استفاده می شود‪.‬‬ ‫مدیرعامل اسپید‬ ‫میکل‬ ‫انژ کامال‬ ‫سایز پذیر‪،‬‬ ‫قابل اعتماد‪،‬‬ ‫قابل بازنگری‪،‬‬ ‫استفاده‬ ‫اسان و کامال‬ ‫اتوماتیک‬ ‫طراحی شده‬ ‫تا بتواند شش‬ ‫گردش کار‬ ‫مدیریت داده‪،‬‬ ‫مدل های‬ ‫اموزشی‪،‬‬ ‫مدل های‬ ‫ارزیاب‪،‬‬ ‫مدل های‬ ‫مستقر‪،‬‬ ‫پیش بینی‬ ‫و رصد‬ ‫پیش بینی ها‬ ‫را رسیدگی‬ ‫کند‬ ‫دردسرهای کسب وکار و فرصت هایی که تمامی ندارد‬ ‫دســت اندازهای پیش روی مشــاغل در‬ ‫ایران تمامی نــدارد‪ .‬به طنز یکی می گفت‬ ‫اگر در ایران دزد می شــدیم‪ ،‬فقط از پلیس‬ ‫می ترسیدیم؛ حاال ولی باید از بیمه‪ ،‬مالیات‪،‬‬ ‫اصناف و چی و چی و چی بترسیم و واهمه‬ ‫داشته باشــیم که هر روز یکی از انها چوب‬ ‫الی چرخ ما نکند‪.‬‬ ‫ســه نهاد نســبتاخصوصی اقتصاد ایران‬ ‫یعنی اتاق تعاون‪ ،‬اتــاق بازرگانی‪ ،‬صنایع‬ ‫و معادن و اتــاق اصناف گزارشــی درباره‬ ‫وضعیت کسب وکار در ایران اماده کرده اند‬ ‫که خواندن ان باعث می شــود تا حدودی‬ ‫دســت مان بیاید اوضاع از چه قرار اســت‪.‬‬ ‫فعالیت های اقتصادی در ایران به سه بخش‬ ‫کشاورزی‪،‬صنعتوخدماتتقسیممی شود‪.‬‬ ‫سهم قابل توجهی از کسب وکارهای نوپای‬ ‫ایرانی در بخش خدمات فعالیت می کنند‪.‬‬ ‫طبق گزارش اخیر ســه نهــادی که گفته‬ ‫شد بیشــتر این بخش ها با اندکی اختالف‬ ‫از چالش های یکسانی رنج می برند‪ .‬در این‬ ‫گزارش ها سه نکته قابل توجه وجود دارد‪.‬‬ ‫‪.۱‬درد مشترک‪ .‬فهرست برخی چالش ها را‬ ‫‪3‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫شنوتو یک پلتفرم به اشتراک گذاری فایل های صوتی است‪ .‬به گفته‬ ‫بنیانگذار این مجموعه که در حــال حاضر ‪ ۱۲‬نفر عضو دارد‪ ،‬حدود‬ ‫دوسال ونیم از اغاز به کار شــنوتو می گذرد‪ .‬به گزارش شنب هپ‍رس‪،‬‬ ‫امیرحســین مددی‪ ،‬به این صورت از شنوتو گفت‪« :‬روزی که شنوتو‬ ‫متولد شد قرار بود پلتفرمی برای به اشتراک گذاری فایل های صوتی‬ ‫افراد مختلف باشــد‪ ،‬اشخاص حقیقی و حقوقی مختلف؛ اما به دلیل‬ ‫اینکه در ان زمان محتوایی وجود نداشــت‪ ،‬ما در جهت تولید محتوا‬ ‫فعالیت و شروع به ساخت پادکست کردیم تا این جامعه ساخته شود‪.‬‬ ‫در ان زمان در جوامع پیشرفته پادکست گسترش زیادی پیدا کرده‬ ‫بود ولی در ایران چنین محتوایی وجود نداشت و ما حس کردیم اینده‬ ‫در این فضا رقم خواهد خورد و دست به خلق شنوتو زدیم‪ .‬استراتژی‬ ‫توســعه ما از ابتدا بر تولید محتوا و ساختن ان جامعه در ایران بود نه‬ ‫اینکه تبلیغات داشته باشیم و ویزیتور جذب کنیم‪ .‬پس دائما شروع‬ ‫به تولید محتوا کردیم و در ابتدا‪۱۰۰ ،‬درصد فایل های شنوتو‪ ،‬تولید‬ ‫استودیوی خودمان تولید می شد اما االن بعد از حدود دو سال‪ ،‬تنها‬ ‫‪۱۵‬درصد فایل ها تولید ماست؛ یعنی‪۸۵‬درصد فایل ها توسط کاربران‬ ‫ما تولید می شود‪».‬‬ ‫رضا قربانی‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫دانشگاه باید بتواند یک جنبش نرم‏افزارى‬ ‫همه‏جانبه و عمیق در اختیار این کشور و‬ ‫این ملت بگذارد‪.‬‬ ‫فقط ‪ 15‬درصد پادکست ها را خودمان تولید می کنیم‬ ‫یاد د اشت‬ ‫‪Iran Ecosystem‬‬ ‫مقام معظم رهبری‬ ‫امیرحسین مددی‪ ،‬مدیرعامل شنوتو‪:‬‬ ‫میکل انــژ (‪ )Michelangelo‬نامی اشناســت اما‬ ‫این بار در بخش مهندســی اوبر؛ در واقع میکل انژ‬ ‫نام هوش مصنوعی اوبر است؛ الگوریتم و ماشینی‬ ‫که یاد می گیــرد‪ .‬می خواهیم به اســتفاده اوبر از‬ ‫این ماشین در سرویس سفارش انالین غذای اوبر‬ ‫بپردازیم‪ .‬اوبر ایت (‪ )UberEAT‬دارای چند مدل در‬ ‫حال اجرا در میکل انژ است‪ ،‬از جمله پیش بینی های‬ ‫زمان تحویل غذا‪ ،‬رتبه بندی جســت وجو‪ ،‬تکمیل‬ ‫خودکار جست وج و و رتبه بندی رستوران ها‪ .‬مدل‬ ‫زمان تحویل پیش بینی می کنــد که چقدر زمان‬ ‫برای تهیه و تحویل غذا قبل از صدور ســفارش و‬ ‫ســپس در هر مرحله از فرایند تحویل نیاز است و‬ ‫به کاربر قبل از دادن ســفارش زمان دقیق تحویل‬ ‫را اعالم می کند‪ .‬وقتی کاربر اوبر ســفارش خود را‬ ‫ثبت می کند‪ ،‬ســفارش او برای رستوران مربوطه‬ ‫ارسال می شود‪ .‬رستوران باید بداند این سفارش با‬ ‫توجه به سفارش های قبلی رستوران‪ ،‬چقدر زمان‬ ‫برای اماده کردن نیاز دارد‪ .‬وقتی سفارش به زمان‬ ‫اماده سازی نزدیک می شــود‪ ،‬درخواست تحویل‬ ‫این ســفارش برای شــخص تحویل دهنده غذای‬ ‫اوبر ارسال می شــود و این فرد برای تحویل گرفتن‬ ‫غذا به ســمت رســتوران حرکت می کند‪ .‬پس از‬ ‫ان زمان پیدا کردن پارکینــگ‪ ،‬مراجعه به داخل‬ ‫رستوران‪ ،‬برگشتن به ماشین و رانندگی به سمت‬ ‫سفارش دهنده به زمان های قبلی اضافه می شود‪ .‬اما‬ ‫در پلتفرم میکل انژ از مدل هایی برای حدس دقیق‬ ‫اکوسیستم ایران‬ ‫مرور کنیم‪ :‬دشواری تامین مالی از بانک ها‪،‬‬ ‫رویه های غیرمنصفانه و ناعادالنه ممیزی‬ ‫و دریافت مالیات‪ ،‬موانع اداری کسب وکار‪،‬‬ ‫بی ثباتــی و غیرقابــل پیش بینی بــودن‬ ‫قیمت ها‪ ،‬بی ثباتی سیاســت ها‪ ،‬مقررات‬ ‫و رویه هــای اجرایی ناظر به کســب وکار‪،‬‬ ‫رویه های سختگیرانه در ادارات کار و بیمه‬ ‫برای مدیریت نیروی انسانی‪ ،‬قیمت گذاری‬ ‫و دخالت های غیرمنطقی نهاهای حاکمیتی‬ ‫در بازار‪ .‬مواردی که گفته شــد برای همه‬ ‫کســانی که در ایران فعالیت اقتصادی در‬ ‫هر ابعادی که داشــته اند‪ ،‬اشناست‪ .‬چه در‬ ‫بخش کشــاورزی باشید‪ ،‬چه صنعت و چه‬ ‫خدمات‪ ،‬چه یک اســتارت اپ باشید چه‬ ‫یک کسب وکار بزرگ و چه یک کسب وکار‬ ‫کوچک‪ ،‬این مســائل برای همــه فعاالن‬ ‫اقتصادی در ایران با اندکی باال و پایین وجود‬ ‫دارد‪ .‬واقعیت این اســت که در کشورهایی‬ ‫که کسب وکارهای نواورانه رشد کرده اند‪،‬‬ ‫احتماال بسیاری از این محدودیت ها وجود‬ ‫ندارد‪ .‬از طرف دیگر در ان کشــورها بازار تا‬ ‫حد زیادی اشباع شده است و فرصت برای‬ ‫انجام کار نواورانه به اسانی فراهم نمی شود‪.‬‬ ‫از این ســو فرصت زیاد اســت و صادقانه‬ ‫بخواهم بگویم دســت روی هر حوزه ای که‬ ‫بگذارید‪ ،‬با صحرایی بکر و دســت نخورده‬ ‫روبه رو می شوید‪ .‬کاش بچه های استارت اپی‬ ‫ایران دست بردارند از اینکه بخواهند مثل‬ ‫دیجی کاال‪ ،‬اســنپ‪ ،‬اپ و الوپیک را دوباره‬ ‫به وجود بیاورند‪ .‬کاش بچه های پر انرژی و‬ ‫پر تالش به جای اینکه فقط اخبار جاهایی‬ ‫مثل دیجی کاال و اسنپ و اپ را دنبال کنند‪،‬‬ ‫خبرهای اقتصادی واقعی را دنبال کنند و‬ ‫بدانند کدام زمین ها شخم نخورده و می شود‬ ‫رفت انجا را شخم زد‪ .‬هر لحظه هم یادمان‬ ‫باشــد که اگر یک صحرای بی اب و علف را‬ ‫اباد کردیم تمام متولیان ان چالش ها یکی‬ ‫یکی به ســراغ ما می ایند که حق شــان را‬ ‫بگیرند و این بخشی از قوانین بازی در این‬ ‫سرزمین است‪.‬‬ ‫‪.۲‬گویا ایران فقط تهران است‪ .‬متاسفانه‬ ‫چالش ها در اســتان های حاشیه ای ایران‬ ‫پررنگ تر است و در استان های داخلی کمتر‪.‬‬ ‫به عبارتی هرچقدر از تهران دورتر می شوید‪،‬‬ ‫این مشکالت شدیدتر هم می شود؛ یعنی‬ ‫دقیقا همان اســتان هایی که بیشتر نیاز به‬ ‫فعالیت اقتصادی دارند‪ ،‬با چالش های بیشتر‬ ‫و شدیدتری هم روبه رو هستند‪ .‬دقیقا همان‬ ‫بیابان هایی که باید شخم زده شوند‪ ،‬با موانع‬ ‫بیشتری هم روبه رو هستند‪.‬‬ ‫‪.۳‬غفلــت از امــوزش‪ .‬فعالیت هــای‬ ‫کسب وکار در زمینه اموزش نامساعدترین‬ ‫محیط کســب وکار را دارند‪ .‬فعالیت های‬ ‫مربــوط بــه تامین جــا و غــذا‪ ،‬امالک و‬ ‫مستغالت و ابرســانی‪ ،‬مدیریت پسماند‪،‬‬ ‫فاضالب و فعالیت های تصفیه مساعد ترین‬ ‫محیط های کســب وکار را دارند‪ .‬این یعنی‬ ‫اینکه اگر برمبنای سلســله نیازهای هرم‬ ‫مازلو هم نگاه کنیم‪ ،‬تمرکز ما فعال بر خورد‬ ‫و خواب است و موضوع مهمی مانند اموزش‬ ‫کمترین اهمیت را دارد‪ .‬این در حالی است‬ ‫که در سال های اتی با تحول دیجیتالی که‬ ‫شروع شده شــاهد تغییر و تحول بسیاری‬ ‫در بیشتر کسب وکارها خواهیم بود و برای‬ ‫اینکه اماده باشیم‪ ،‬چاره ای نداریم جز اینکه‬ ‫خودمان را امــوزش دهیم و تناقض ماجرا‬ ‫اینجاست که فعال فقط به فکر زنده ماندن‬ ‫هستیم‪.‬‬ ‫اگر بخواهیم در اینده نزدیک زنده بمانیم‬ ‫چــاره ای نداریم جز اینکه اموزش را جدی‬ ‫بگیریم‪ .‬می گویند وقتی کسب وکارها دچار‬ ‫مشکل مالی می شوند‪ ،‬اول بودجه بازاریابی‬ ‫را کم می کنند و دقیقا از همین جا اســیب‬ ‫می بینند‪ .‬چون انها بازاریابی را بخشــی از‬ ‫کسب وکار ندیده اند و ان را یک امر زینتی‬ ‫تصور کرده اند‪ .‬اموزش هم چنین وضعیتی‬ ‫دارد‪ .‬اینکه کسب وکارهای اموزش در ایران‬ ‫اوضاع خوبی ندارند به جز مشکالتی که در‬ ‫بند اول گفته شد‪ ،‬از این ناشی می شود که‬ ‫کمتر کسی اهمیت اموزش را جدی گرفته‬ ‫است‪ .‬راه دور است و بیابان در پیش!‬ ‫پیش تر در یادداشتی به ابعاد و اجزای مختلف‬ ‫شکل دهنده یک اکوسیستم به تفصیل اشاره‬ ‫کرده ام‪ .‬خالصــ ه ان یادداشــت این بود که‬ ‫در کنــار بازیگران اصلی هر حــوزه ای اعم از‬ ‫اقتصادی‪ ،‬فرهنگی یــا اجتماعی‪ ،‬نهادهای‬ ‫قانونگذار‪ ،‬مقررات تنظیم گر‪ ،‬زیرساخت های‬ ‫فنی و بســیاری متغیرها و عناصر دیگر باید‬ ‫شــکل بگیرد تا بتــوان بر کلیــت ان حوزه‬ ‫عنوان اکوسیســتم را اطالق کــرد‪ .‬از جمله‬ ‫این عناصر که حضور و کنشــگری موثر ان‬ ‫از پیش شرط های تشــکیل و ادامه حیات هر‬ ‫اکوسیستمی است‪ ،‬رســانه های جمعی اند‪.‬‬ ‫به عبارتی یکی از مهم ترین و اساســی ترین‬ ‫نیازهای هر اکوسیســتم‪ ،‬مدیوم های متنوع‬ ‫رسانه ای اســت که قدرت جابه جایی دانش‪،‬‬ ‫اطالعات‪ ،‬اخبار‪ ،‬افکار و دیدگاه های مختلف‬ ‫مرتبط با ان را داشته باشــند‪ .‬به واقع رسانه ‬ ‫زیرســاختی اســت که امکان شکل گیری‬ ‫گفت وگو را میان سایر عناصر یک اکوسیستم‬ ‫فراهــم می کن د و از همین روســت که نقش‬ ‫هیچ یــک از دیگر عناصر شــکل دهنده یک‬ ‫اکوسیســتم را نمی توان هم ســنگ نقش و‬ ‫تاثیرگذاری ان فرض کرد؛ نقشی حیاتی که‬ ‫خال ان و یا کارکرد ناقص و مخدوشــش‪ ،‬به‬ ‫معنی از دســت رفتن بخش مهمی از ارتباط‬ ‫حیاتی سایر بخش ها و در نهایت تبدیل شدن‬ ‫یک اکوسیســتم به مجموعــه ای معیوب از‬ ‫اجزای چندپاره خواهد بود‪.‬‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپی ایران با سن وسال‬ ‫بسیارجوانشبی نیازازحضورچنینکنشگران‬ ‫ارتباطی نبوده و نیست‪ .‬شکل گیری هفته نامه‬ ‫شــنبه به عنوان اولین هفته نامه استارت اپی‬ ‫کشور هم در اساس‪ ،‬پاسخ به همین نیاز اساسی‬ ‫بوده است؛ نشریه ای که حاال در‪ 85‬امین شماره‬ ‫خود و با اعتماد و حمایت قابل تقدیری که از‬ ‫سوی بخش های مختلف اکوسیستم دریافت‬ ‫کرده‪ ،‬به یکی از نهادهای ریشه دار ان تبدیل‬ ‫شده است؛ موقعیتی که البته بیش از هر زمان‬ ‫دیگری قدردان انیم و بسیار دلمشغول ان‪ ،‬که‬ ‫مبادا عملکرد یا تصمیمی از سوی ما خدشه ای‬ ‫به ان وارد ســازد‪ .‬به هر روی با وجود حرکت‬ ‫مستمر و مشــخص هفته نامه در مسیری که‬ ‫برای ان ترسیم شده‪ ،‬بزرگ شدن اکوسیستم‬ ‫استارت اپی یک ترجمان رسانه ای تازه برای‬ ‫ما دارد؛ گسترش نیازهای رسانه ای این فضا و‬ ‫ضرورت ورود رسانه هایی با فرم و کارکردهای‬ ‫متفاوت به ان و از دل شناسایی چنین نیازی‬ ‫بود که اولین خبرگزاری اســتارت اپی کشور‬ ‫در حاشیه همایش دومین یلدای کارافرینان‬ ‫استارت اپی کشور به دســت معاون محترم‬ ‫علمی و فناوری رئیس جمهور افتتاح شــد و‬ ‫فعالیت خود را شروع کرد‪.‬‬ ‫رسانه ای انالین‪ ،‬که با تولیدمحتوای روزانه در‬ ‫حوزه استارت اپ های داخلی و رصد اتفاقات‬ ‫و تحوالت اکوسیستم انها تالش دارد صدای‬ ‫بی طرف‪ ،‬همه جانبه و البته رســای جوانانی‬ ‫باشــد که قدم در راه کارافرینی استارت اپی‬ ‫گذاشــته اند؛ رســانه ای با همان ارزش ها و‬ ‫اصول هفته نامه شــنبه که بر مدار «انصاف»‬ ‫و «حرفه ای گری اخالق مدار» بنا شــده اند‪.‬‬ ‫شــنبه پرس به عنــوان اولیــن خبرگزاری‬ ‫استارت اپی کشور تالش دارد به یکی از عناصر‬ ‫تاثیرگذار اکوسیستمی تبدیل شود که بیش‬ ‫از هر زمــان دیگری نیازمنــد تقویت فضای‬ ‫گفت وگوست؛ و هیچ شکی نداریم که در راه‬ ‫رسیدن به این هدف‪ ،‬یاریگری شما بزرگ ترین‬ ‫پشتوانه و دلگرمی ما خواهد بود‪.‬‬ ‫استارت اپی ‬ ‫ ها‬ ‫درسازماننظام صنفی‬ ‫نتایجانتخاباتهیاتمدیرهسازماننظامصنفی‬ ‫رایانه ای تهران اعالم شد‪ .‬از نکات جالب توجه‬ ‫نتایج این دور از انتخابات این ســازمان حضور‬ ‫ی چهره های مطرح اکوسیستم استارت اپی‬ ‫برخ ‬ ‫کشور در جمع منتخبین نهایی است‪.‬‬ ‫از جملــه ایــن افــراد می تــوان به ســعید‬ ‫محمدی(بنیانگــذار دیجــی کاال)‪ ،‬حســام‬ ‫ارمندهی(بنیانگــذار کافه بازار) اشــاره کرد‪.‬‬ ‫اگرچه تعداد اســتارت اپی ها در این دوره کم‬ ‫ســت اما می تواند نویدبخش تحوالت اینده‬ ‫باشد‪ .‬اســامی منتخبین با تعداد ارایشان به‬ ‫شرح زیر است‪:‬‬ ‫‪۹۵۷‬‬ ‫‪ -۱‬یوسفی زاد ه‬ ‫‪۸۴۷‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۲‬تائب‬ ‫‪۸۲۱‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۳‬کرمی‬ ‫‪۷۷۲‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۴‬جوانمردی‬ ‫‪۷۵۸‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۵‬اذرکار‬ ‫‪۷۳۰‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۶‬خاوازی‬ ‫‪۷۲۶‬‬ ‫ی‬ ‫‪-۷‬اثنی عشر ‬ ‫‪۷۲۳‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۸‬حدادی‬ ‫‪۷۱۲‬‬ ‫ی‬ ‫‪-۹‬سعید محمد ‬ ‫‪۶۹۲‬‬ ‫ی‬ ‫‪ -۱۰‬جعفر محمد ‬ ‫‪۶۶۶‬‬ ‫ی‬ ‫‪ -۱۱‬میرارمنده ‬ ‫‪۶۵۳‬‬ ‫ی‬ ‫‪-۱۲‬وحید صدوق ‬ ‫‪۶۲۲‬‬ ‫ی‬ ‫‪-۱۳‬فاطمی اردکان ‬ ‫‪۶۱۸‬‬ ‫ی‬ ‫‪-۱۴‬صفایی فراهان ‬ ‫‪۵۴۲‬‬ ‫ ‬ ‫‪ -۱۵‬مدیری‬ ‫‪۵۳۰‬‬ ‫ ‬ ‫‪-۱۶‬یزدانی‬ ‫‪۴۷۷‬‬ ‫ ‬ ‫‪-۱۷‬بابادی نیا‬ ‫‪۴۴۳‬‬ ‫ ‬ ‫‪-۱۸‬گنجه ای‬ ‫سه نفر پایانی لیست به عنوان اعضای علی البدل‬ ‫انتخاب شده اند‪.‬‬ ‫بی رویا نباشید ‪...‬‬ ‫‪x‬‬ ‫برای فتح قله ها به چه چیزی نیاز د ارید ؟ به‬ ‫تلنگر‬ ‫کفش های مناسب‪ ،‬به یک نقشه خوب یا به‬ ‫لباس هایی که شما را از سرمای گزند ه د ر امان نگه‬ ‫د ارد ؟ شما همه اینها را د اشته باشید اما رویای فتح قله را د ر سر‬ ‫نپرورانید ‪ ،‬به جایی نخواهی د رسید ‪ .‬برای فتح‪ ،‬برای‬ ‫پیروزی‪ ،‬برای ق دم های بزرگ برد اشتن رویا می خواهید ‪.‬‬ ‫رویاها هستند که رمز نهایی موفقیت د ر هر کاری‬ ‫هستند ‪ .‬همه د اشته هایتان را یک طرف بگذارید ‪ ،‬رویای‬ ‫بزرگی که د ر سر می پرورانید را طرف د یگر‪ .‬این را‬ ‫مایکل د ل گفته؛ بنیانگذار شرکت معظم د ل! بی رویا‬ ‫هیچ کار بزرگی به سر انجام نمی رسد ‪.‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫سید علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬‬ ‫حامد رسولی‪،‬‬ ‫ ‬ ‫تحریریه ‪ :‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬نگار مفید ‪ ،‬فهیمه خراسانی‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی د زفولی‪ ،‬رسول و رضا قربانی‬ ‫مینا والی‪ ،‬ازاد ه خیراباد ی‬ ‫حمید ابراهیمی‬ ‫ ‬ ‫صفحه ارا‪:‬‬ ‫ویرایش متن‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫تامین عکس‪ :‬رنگیتر‬ ‫مجید خضری پور‬ ‫ ‬ ‫ویرایش عکس‪:‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫اد رس نشریه‪ :‬مطهری‪ ،‬علی اکبری‪ ،‬صحاف زاد ه‪ ،‬پالک ‪ 15‬طبقه اول‬ ‫تلفن تحریریه و بازرگانی‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪shanbemag.ir :‬‬ ‫ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز توزیع‪ :‬شرکت اسپید ‬ ‫‪85‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شــنبه‪ 9 /‬دی ‪ /‬ســال د وم‪ /‬شـمــاره ‪85‬‬ ‫‪No.85 \ Vol.2 \ Sat \ Dec 30 th \ 2017‬‬ ‫‪ 16‬صفحه‪ 4000 /‬تومان‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫اقتصاد د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫ ‬ ‫ستاد توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و‬ ‫با تشکر از ‬ ‫بازاریابی و فروش‬ ‫‪Marketingand‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪4‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫حال فروش ال جی‬ ‫خوب است‬ ‫شــرکت ال جی اعالم کرده که ســود این‬ ‫شرکت از سال گذشــته ‪ 82‬درصد افزایش‬ ‫یافته زیرا فروش تلویزیون ها و دستگاه های‬ ‫دیگر این شــرکت ضرر دیگری برای بخش‬ ‫دستگاه های همراه در پی داشته است‪.‬‬ ‫سود جوالی‪-‬ســپتامبر مربوط به دومین‬ ‫ســازنده تلویزیون بــزرگ دنیــا در یک‬ ‫افزایــش ‪ 15.1‬درصــدی در درامــد بــه‬ ‫مبلغی معادل با ‪ 459‬میلیون دالر رســید‪.‬‬ ‫به گفته شــرکت ال جی‪ ،‬ایــن افزایش در‬ ‫سود نشــان دهنده «سوددهی قدرتمند در‬ ‫بخش سرگرمی و دستگاه های خانگی بود‬ ‫بو کار به دلیل‬ ‫با وجود اینکه محیط کســ ‬ ‫افزایش نگرانی های تجاری بین المللی کمی‬ ‫تیره و تار اســت‪ ».‬این شــرکت پیش بینی‬ ‫می کند که چهار چهــارم از درامد کاهش‬ ‫خواهد یافت اما به ســوددهی ثابتی خواهد‬ ‫رســید‪ .‬فروش تلویزیون های پیشرفته اعم‬ ‫از انهایی که مجهز بــه صفحه های نمایش‬ ‫اولد هســتند‪ ،‬در بخش تلویزیون به درامد‬ ‫این شرکت کمک کرده اند تا نسبت به سال‬ ‫گذشته ‪ 20‬درصد افزایش پیدا کند و رکورد‬ ‫‪458‬میلیارد را بزند‪.‬‬ ‫سود عملیاتی برای بخش دستگاه ها و لوازم‬ ‫‪ 26‬درصد افزایش داشت و به ‪425‬میلیارد‬ ‫رســید و دلیــل ان نیز ارائــه محصوالت‬ ‫پیشــرفته از قبیل یخچال ها و ماشین های‬ ‫لباسشــویی با برچسب پیشــرفته بود‪ .‬اما‬ ‫بخش تلفن همراه این شرکت ‪ 375‬میلیارد‬ ‫ضرر داده است‪ .‬با کاهش در فروش تلفن های‬ ‫پیشروی جی‪ 6‬که در نیمه اول سال به بازار‬ ‫عرضه شدن د و هزینه بیشتری روی بازاریابی‬ ‫به دلیل راه اندازی محصوالت جدید از سوی‬ ‫رقبا‪ ،‬این ضرر و زیان بیشــتر شد‪ .‬شرکت‬ ‫ال جی اخرین مدل پیشــرفته وی‪ 30‬خود‬ ‫را در پایان ســه ماهه پایان ســال منتشر‬ ‫کرد بنابراین هنوز اکثر فــروش حاصله از‬ ‫ان در درامدها منعکس نشــده است‪ .‬این‬ ‫ابرقدرت ممکن است با محدودیت هایی در‬ ‫خصوص صادرات به امریکا مواجه شود زیرا‬ ‫کمیســیون تجارت بین الملل امریکا اخیرا‬ ‫قانونی را تصویب کرده اســت زیرا واردات‬ ‫ماشین های لباسشــویی خانگی بزرگ به‬ ‫تولیدکنندگان داخلی این کشور لطمه زده‬ ‫اســت‪ .‬ال جی می گوید که ممکن است به‬ ‫طور موقت مکان تولید جابه جا شود‪ ،‬اما این‬ ‫امر روی مسائل اساسی تاثیری نمی گذارد‬ ‫و ممکن است تاریخ عملیات کارخانه جدید‬ ‫امریکا در تنسی را جلوتر بیندازد‪.‬‬ ‫ کارهاییسادهبا تاثیری دراماتیک‬ ‫چگونه نت شوز با استفاده از سه شیوه بازاریابی ساده‪ ،‬فروش انالین خود را ‪ 30‬درصد افزایش داد‬ ‫ما‬ ‫روزنامه های‬ ‫ایمیلی زیادی‬ ‫دریافت‬ ‫می کنیم و به‬ ‫احتمال زیاد‬ ‫شما به اکثر‬ ‫انها بی توجه‬ ‫هستید‪ .‬با‬ ‫این حال‪،‬‬ ‫روزنامه هایی‬ ‫که فانتزی‬ ‫افراد را هدف‬ ‫قرار می دهند‪،‬‬ ‫ارزش‬ ‫واقعی ایجاد‬ ‫می کنند‬ ‫وقتی با مردم دربــاره بازاریابی دیجیتالی صحبت‬ ‫می کنیم‪ ،‬می توانیم نگرانی را در چهره انها مشاهده‬ ‫کنیم‪ .‬شــیوه های بازاریابی زیادی وجود دارند – از‬ ‫سئو گرفته تا رسانه های اجتماعی و پولی – که خیلی‬ ‫راحت از جلوی چشم مردم گم می شون د و وقتی شما‬ ‫نمی دانید دقیقا چه کار می کنید‪ ،‬هزینه ها بیش از‬ ‫حد باال می رود و راهبردها برای اجرا دشوار می شوند‪.‬‬ ‫کارهای ساده بسیاری وجود دارد که تاثیر دراماتیکی‬ ‫روی بازاریابی دارند با اینکه مستلزم تالش یا هزینه‬ ‫زیادی نیستند‪ .‬شرکت نت شوز از سه شیوه بازاریابی‬ ‫استفاده کرده است تا در بازه زمانی کوتاه و هزینه کم‪،‬‬ ‫فروشخودراافزایشدهد‪.‬اولینشیوهبازهدف سازی‬ ‫است‪ .‬بازهدف سازی که به عنوان بازاریابی مجدد نیز‬ ‫شناخته می شــود‪ ،‬یک مفهوم ساده است که بازده‬ ‫بزرگی دارد‪ .‬به طور خاص‪ ،‬بازهدف سازی کاربران‬ ‫را پس از ترک ســایت شــما با یک سری تبلیغات‬ ‫بنری دنبــال می کند‪ .‬یکــی از بزرگ ترین مزایای‬ ‫بازهدف سازی توانایی برای تبدیل بازدیدکننده به‬ ‫کاربر اســت پس از اینکه انها از سایت شما بیرون‬ ‫می ایند‪ .‬این امر به طور ایــده ال به مرور زمان نرخ‬ ‫بازاریابی ایمیلی‬ ‫ما روزنامه های ایمیلی زیــادی دریافت می کنیم و‬ ‫به احتمال زیاد شما به اکثر انها بی توجه هستید‪ .‬با‬ ‫این حال‪ ،‬روزنامه هایی که فانتزی افراد را هدف قرار‬ ‫می دهند‪ ،‬ارزش واقعی ایجاد می کنند‪.‬‬ ‫با توجه به این موضوع‪ ،‬باید از همان ابتدا ان ارزش را‬ ‫ایجاد کنید‪ ،‬وقتی دیگران را تشویق می کنید تا در‬ ‫ایجاد ترافیک با هزینه کم به ازای هر کلیک‬ ‫در حالی کــه اگهی های گــوگل و بازاریابی ایمیل‬ ‫بخش های مهم بازاریابی فروش هســتند‪ ،‬چندین‬ ‫روش دیگر برای ایجاد ترافیک با هزینه کم به ازای‬ ‫هر کلیک وجود دارد‪ .‬در ابتدا‪ ،‬مدت زمانی را صرف‬ ‫ایجاد پروفایل های رســانه اجتماعی کرده و انها را‬ ‫به طور مرتب ارســال کنید‪ .‬شما می توانید ترافیک‬ ‫را از پلتفرم هایی مانند فیس بوک و توییتر به مبلغ‬ ‫چند پنی ایجاد کنید‪ ،‬به ویژه در مقایسه با گوگل‪ .‬به‬ ‫عالوه از پلتفرم های دیگر نیز استفاده کنید و فقط به‬ ‫انهایی که امتحان کرده اید‪ ،‬مانند توییتر و فیس بوک‬ ‫جمعیت شناسیپایهاستراتژیبازاریابیفروشهواویاست‬ ‫فیس بوک ابزار بازاریابی‬ ‫فیلم هایسونیاست‬ ‫طبــق گفته جاش گرین اشــتاین‪ ،‬رئیس‬ ‫اســتودیو فیلم بازاریابــی و توزیع جهانی‪،‬‬ ‫فیس بوک به سرعت به بخش جداناپذیری‬ ‫از راهبرد ســونی پیکچرز بــرای بازاریابی‬ ‫فیلم های ان تبدیل شــده اســت و محیط‬ ‫غنی شبکه اجتماعی منجر به کمپین های‬ ‫خالقانه تر و کارامدتر شده است‪.‬‬ ‫تماشــاگران فیلم هــای مــدرن زودتر از‬ ‫گذشــته به طور منســجم تر و به شیوه ای‬ ‫سفارشی سازی شــده از طریق سایت هایی‬ ‫ماننــد فیس بوک با فیلم های اینده اشــنا‬ ‫می شوند‪ .‬بودجه بازاریابی سونی فیلم از ‪10‬‬ ‫درصد روی بخش دیجیتال به ‪ 50‬درصد در‬ ‫طول ‪ 18‬ماه اخیر تغییر یافته است‪ .‬گرین‬ ‫اشــتاین می گوید‪« :‬دنیا تغییر کرده و این‬ ‫برای ما هیجان انگیز است‪ .‬این تغییر برای‬ ‫بهتر شدن است‪».‬‬ ‫نت شــوز (‪)Netshoes‬یک فروشگاه انالین‬ ‫وسایل ورزشی در برزیل است؛ فروشگاهی که‬ ‫با رشد باالیی در سال های اخیر همراه بوده است‪.‬‬ ‫در این مقاله یکی از نویسندگان فوربس به این‬ ‫پرداخته که این رشد چگونه حاصل شده است‪.‬‬ ‫نوســان شــما را کاهش داده و کاربران کلی شما را‬ ‫افزایش می دهد‪ .‬اما ایا بازهدف ســازی در واقعیت‬ ‫کارامد اســت؟ بزرگ ترین خرده فــروش انالین‬ ‫تجهیزات ورزشی در دنیا به نام نت شوز در سال‪2011‬‬ ‫از بازهدف سازی استفاده کرد ه و درامد ان ‪ 30‬درصد‬ ‫بیشتر شده است‪ .‬دو شیوه ساده برای بازهدف سازی‬ ‫بازدیدکنندگان در سایت شــما از طریق تبلیغات‬ ‫گوگل و تبلیغات فیس بوک محقق می شود‪ .‬در این‬ ‫میان باید موارد زیر را در نظر داشته باشید‪:‬‬ ‫اگهی های مختلف را در زمان های مختلف نشــان‬ ‫دهید‪ .‬شــما نمی خواهید همان افراد همان اگهی‬ ‫را بارها مشــاهده کنند‪ .‬همان فرد نباید اگهی شما‬ ‫را بیش از دوبار در روز مشــاهده کند بنابراین باید‬ ‫برای ان به خوبی برنامه ریــزی و زمانبندی کنید‪.‬‬ ‫مطمئن شــوید که صفحه اصلی زیبایی برای افراد‬ ‫دارید که می توانند در صــورت کلیک روی اگهی‬ ‫شما به انجا بروند‪.‬‬ ‫روزنامه های ایمیلی شما ثبت نام کنند‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫اگر شــما یک محصول یا خدمات را می فروشــید‪،‬‬ ‫تبلیغات بالقــوه و فروش ویژه که همــراه با محتوا‬ ‫می ایند‪ ،‬دلیل فوق العاده ای برای شــما هستند تا‬ ‫کاربران را تشــویق کنید برای دریافت انها ثبت نام‬ ‫کنند‪ .‬به عالوه‪ ،‬محتوای روزنامه های شما را نیز تامین‬ ‫می کند‪ .‬یک نمونه عالی کارخانه جی کرو است‪ .‬به‬ ‫محض راه اندازی در وب سایت‪ ،‬کاربران با یک صفحه‬ ‫خوشامدگویی مواجه می شدند که وعده ‪ 15‬درصد‬ ‫تخفیف در خرید اول و نیز پیشنهادهای ویژه دیگر‬ ‫در هر هفته را به انها می داد‪ .‬انها مزایای روزنامه خود‬ ‫را از جلو به نمایش می گذارند‪ .‬بدون شــک این کار‬ ‫خریدار را تشویق به ثبت نام می کند‪.‬‬ ‫و اینستاگرام بسنده نکنید‪ .‬استامبل اپ ان می تواند‬ ‫هزاران کاربر را به اسانی و فقط با ارائه یک لینک به‬ ‫وب سایت شــما هدایت کند‪ .‬ردیت و کورا نیز برای‬ ‫کشف کاربران جدید ابزارهای مناسبی هستند‪ .‬در‬ ‫وب سایت خود‪ ،‬مطمئن شوید که هر صفحه را با یک‬ ‫ن و غیره بهینه سازی‬ ‫تماس برای اقدام‪ ،‬برچسب عنوا ‬ ‫کرده اید‪ .‬یک نمونه قدرتمند دیزاین راش اســت‪.‬‬ ‫مقاالت انها شامل چندین تماس برای اقدام است‪ .‬به‬ ‫عالوه‪ ،‬انها دکمه های اشتراک گذاری و قابلیت های‬ ‫ورود به سیستم رسانه اجتماعی دارند و به کاربران‬ ‫اطمینــان می دهند که می توانند به ســرعت و به‬ ‫اسانی محتوا را اســتفاده و پخش کنند‪ .‬راه اندازی‬ ‫بو کار دشــوار است‪ .‬ســرمایه گذاری در‬ ‫یک کس ‬ ‫بازاریابی و توسعه برند خود از ان نیز دشوارتر است‪.‬‬ ‫با این حال‪ ،‬ابزارها و منابع ســاده ای وجود دارند که‬ ‫هر فردی می تواند از انها برای تضمین رشــد مداوم‬ ‫بو کار خود اســتفاده کند تا یک تیم بازاریابی‬ ‫کس ‬ ‫بزرگ تشکیل دهد‪ .‬شاید دوست داشته باشید مانند‬ ‫واربیپارکرباشیدودرداستانسراییورسانه اجتماعی‬ ‫سرمایه گذاری کنید تا اگاهی و اطالع شما باال رود‪.‬‬ ‫یا می توانید با کمک اگهی های فیس بوک هزین ه به‬ ‫ازای هر کلیک را تــا ‪ 45‬درصد کاهش دهید مانند‬ ‫انچه شــرکت خودروی داســیا انجام می دهد‪ .‬هر‬ ‫شیوه ای که داشته باشید‪ ،‬باید زمانی را صرف ساخت‬ ‫راهبردها کنید‪.‬‬ ‫هواوی از‬ ‫ترکیبی‬ ‫از راهبرد‬ ‫جمعیت شناسی‪،‬‬ ‫جغرافیایی و‬ ‫روانشناختی‬ ‫برای مجموعه ای‬ ‫بو کارهای‬ ‫از کس ‬ ‫خود استفاده‬ ‫می کند‬ ‫هواوی در ‪ 170‬کشور در سراسر دنیا حضور دارد‬ ‫و به بیش از یک ســوم جمعیت دنیا خدمات ارائه‬ ‫می دهد‪ .‬به همین دلیل این شــرکت توانسته به‬ ‫بزرگ ترین سازمان مخابرات و ارتباط از راه دور‬ ‫در دنیا تبدیل شود‪.‬‬ ‫در حال حاضر هواوی به ارائه محصوالت و خدمات‬ ‫از تلفن هوشــمند گرفته تا راهکارهای شرکتی‪،‬‬ ‫تلکام و راهکارهای مرتبط با شبکه پایان به پایان‬ ‫می پردازد‪ .‬بخش بندی به تهیه پروفایل‪/‬گروه بندی‬ ‫ویژگی های مختلف این جمعیت کمک می کند‪.‬‬ ‫هواوی از ترکیبی از راهبرد جمعیت شناســی‪،‬‬ ‫جغرافیایی و روانشــناختی بــرای مجموعه ای‬ ‫بو کارهای خود اســتفاده می کند‪ .‬این‬ ‫از کســ ‬ ‫شرکت برای ارائه خدمات به بخش های مختلفی‬ ‫از مشــتریان از راهبرد هدفمندســازی استفاده‬ ‫می کند‪ .‬هواوی از راهبردهای موقعیت شناختی‬ ‫مزایای مبتنــی بــر ارزش و کاربر بــا توجه به‬ ‫محصوالت ارائه شــده به مشــتریان اســتفاده‬ ‫می کند‪ .‬سرمایه گذاری حدود ‪ 10‬درصد از درامد‬ ‫شرکت در فعالیت های مختلف و مشارکت حدود‬ ‫‪ 44‬درصد از کارمنــدان ان در این امر به هواوی‬ ‫بو کارهای مختلف‬ ‫کمک کرده اســت تا در کس ‬ ‫پیشــرو باقی بماند‪ .‬ایجاد زیرســاخت فناوری‬ ‫بو کار محور از طریق‬ ‫ارتباطات و اطالعات کســ ‬ ‫کار نزدیک با شرکت های فورچون ‪ 500‬به هواوی‬ ‫کمک کرده اســت تا از ســایر رقبا پیشی بگیرد‪.‬‬ ‫برخی شــراکت های موفقیت امیز ان عبارتند از‪:‬‬ ‫شراکت با ان تی تی دوکومو‪ ،‬پراکسیموس‪ ،‬اپراتور‬ ‫تلکام شرق زین‪ -‬میدل‪ ،‬شــراکت با بیش از ‪50‬‬ ‫شرکت چینی و غیره‪ .‬در حال حاضر این شرکت‬ ‫بو کار راهبردی به نام های بخش‬ ‫‪ 3‬واحد کســ ‬ ‫مصرف کننده‪ ،‬راهکارهای شرکتی و زیرساخت‬ ‫ارتباطــات حامل و شــبکه دارد‪ .‬شــرکت های‬ ‫وابسته ان اعم از هواوی تک اینوستمنت‪ ،‬هواوی‬ ‫اینترنشنال و هواوی اینترنشــنال پیتی و غیره‬ ‫مســئول فروش و توزیع محصوالت ارتباطات از‬ ‫راه دور این شرکت هستند‪ .‬این شرکت از طریق‬ ‫توزیع کنندگان‪ ،‬خرده فروشــان‪ ،‬عمده فروشان‬ ‫شــخص ثالث‪ ،‬ســایت های تجارت الکترونیک‪،‬‬ ‫فروشگاه های خرده فروشی و تیم های فروش برای‬ ‫ب وکارهای شرکتی محصوالت و خدمات خود‬ ‫کس ‬ ‫را توزیع می کند‪.‬‬ ‫این شــرکت برای ‪ 5‬ســال متوالی در فهرست‬ ‫‪500‬شــرکت جهانی قرار گرفته و رتبه ‪ 129‬را‬ ‫در فهرست شــرکت های جهانی فورچون ‪500‬‬ ‫ســال ‪ 2016‬کســب کرده اســت‪ .‬به عالوه به‬ ‫عنوان یکی از ‪ 50‬شرکت برتر دنیا شناخته شده‬ ‫است‪ .‬هواوی با شــرکت های تلکام‪ ،‬شرکت های‬ ‫زیرســاخت دســتگاه های الکترونیکی و شبکه‬ ‫در دســته بندی های مختلف محصوالت رقابت‬ ‫می کند‪ .‬برخی از رقبــای هواوی در بخش لوازم‬ ‫الکترونیکی مصرف کننده جنــرال الکترونیک‪،‬‬ ‫هیتاچــی‪ ،‬سامســونگ‪ ،‬ال جــی هســتند؛ در‬ ‫بو کار تلکام نیز با شرکت هایی مانند ایرتل‪،‬‬ ‫کس ‬ ‫وودافون اسار‪ ،‬چاینا موبایل‪ ،‬ای تی اند تی و غیره‬ ‫رقابت می کند‪.‬‬ ‫افزایش هزینــه کارگر‪ ،‬افزایش قــدرت خرید‪،‬‬ ‫تغییر سبک زندگی افراد‪ ،‬اتوماسیون در صنعت ‬ ‫و اگاهی دیجیتالی در ســطح جهــان برخی از‬ ‫بو کارهای مرتبط با‬ ‫عواملی اســت که به کســ ‬ ‫هواوی شــکل می دهند‪ .‬این بازار با تعداد زیادی‬ ‫شــرکت که ســهم بازار همدیگــر را می ربایند‪،‬‬ ‫اشباع شده است‪ .‬شــرکت های محدودی وجود‬ ‫بو کارها فعالیت می کنند و‬ ‫دارند که در این کس ‬ ‫موانع اصلی دسترسی به منابع و مقررات دولتی‬ ‫است‪ .‬مشتریان هواوی عبارتند از‪ :‬فروشندگان‪،‬‬ ‫توزیع کنندگان‪ ،‬شرکت ها و سازمان های دولتی‬ ‫ که در یک صنعت خاص فعالیت دارند‪.‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪Start Line‬‬ ‫‪Mehdi Rajabi‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫بنیانگذاران‪ :‬محمدرضا ذاکری‪ ،‬علی‬ ‫سودیفی‪ ،‬شهاب مهدیان فر و حسین جوان‬ ‫شروع فعالیت‪96 :‬‬ ‫سرمایه اولیه‪ 400 :‬میلیون تومان‬ ‫اشتغالزایی‪ 10 :‬نفر‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫نگاهی به شبکه اجتماعی ای که محمدرضا ذاکری و دوستانش راه انداخته اند‬ ‫تقسیمسودتبلیغاتبا بازدیدکنندگاندراپاناژ‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ازا د ه خیرابا د ی‬ ‫با روی کار امدن شبکه های مجازی‪ ،‬بیزینس های‬ ‫مختلفی در فضای اینترنت شکل گرفته اند و ذهن ها‬ ‫به این سمت سوق داده شده که فرصت خوبی برای‬ ‫کسب درامد از طریق فضای مجازی ایجاد شده است‪.‬‬ ‫از همین رو افراد به راه های کســب درامد از طریق‬ ‫فضای مجازی فکر می کنند و درامدزایی از این طریق‬ ‫برایشان جذاب است‪ .‬اســتارت اپ اپاناژ به نشانی‬ ‫ ‪ apanaj.com‬استارت اپی است که در جهت پاسخ‬ ‫به این جذابیت کار خود را شروع کرده و تالش می کند‬ ‫بستری را فراهم کند تا کاربران بتوانند از ان طریق‬ ‫در فضای مجازی کســب درامد کنند‪ .‬محمدرضا‬ ‫ذاکری ‪ 24‬ساله به همراه سه هم بنیانگذارش علی‬ ‫ســودیفی‪ ،‬شهاب مهدیان فر و حســین جوان این‬ ‫اســتارت اپ را راه انداخته انــد‪ .‬محمدرضا متولد‬ ‫تهران است و فارغ التحصیل رشته مدیریت مالی از‬ ‫دانشگاه تهران‪ .‬او تا قبل از راه اندازی این استارت اپ‪،‬‬ ‫برنامه نویسی و طراحی اپلیکیشــن انجام می داده‬ ‫اســت‪ « .‬من به صورت خودخوان برنامه نویسی را‬ ‫یاد گرفتــم و به صورت پــروژه ای کار می کردم‪ .‬به‬ ‫واسطه ســفارش هایی که برای طراحی اپلیکیشن‬ ‫دریافت می کردم با ایده های مختلفی اشنا می شدم‬ ‫و خودم هم ایده های مختلفی را در سر می پروراندم‪.‬‬ ‫از طرفی وجود تعداد زیاد بیزینس ها در بستر انالین‬ ‫ما را به این فکر انداخت که کســب درامد در فضای‬ ‫مجازی می تواند جذاب باشد‪ .‬بر همین اساس من و‬ ‫هم تیمی هایمبررسیکردیمکهبفهمیمشرکت های‬ ‫مختلف بابت چه چیزی حاضر هستند پول پرداخت‬ ‫کنند و کاربران نیز از چه طریقی می توانند این پول‬ ‫را دریافت کنند‪ .‬به این نتیجه رسیدیم که مهم ترین‬ ‫چیزی که اکثر شــرکت ها به دنبال ان هســتند‪،‬‬ ‫تبلیغات است‪ .‬بر همین اساس تصمیم گرفتیم که‬ ‫سیستم و پلتفرمی را طراحی کنیم که کاربران با این‬ ‫هدف به ان وارد شوند و بابت فعالیتی که دارد‪ ،‬کسب‬ ‫درامد داشته باشد‪».‬‬ ‫کارکرد اپاناژ‬ ‫کارکرد اپاناژ را می توان در دو فاز اصلی تعریف کرد‪ .‬در‬ ‫ابتدای شروع فعالیت اپاناژ بستری بود که در ان تولید‬ ‫محتوا صورت می گرفت و کاربران به ازای مشاهده‬ ‫محتواها و شرکت در نظرســنجی ها می توانستند‬ ‫درامد کســب کنند‪ « .‬ما فاز اول را اجرا کردیم و در‬ ‫این فاز اپلیکیشــن اپاناژ نزدیک به ‪50‬هزار نصب‬ ‫داشــت و فیدبک خوبی از کاربران دریافت کردیم‪.‬‬ ‫بر همین اساس فاز دوم را شروع کردیم‪ .‬در فاز دوم‬ ‫تولید محتوا توسط کاربران صورت می گیرد و اپاناژ‬ ‫به یک شبکه اجتماعی تبدیل شده است که کاربرانی‬ ‫که در ان تولید محتوا می کنند‪ ،‬می توانند درامدزایی‬ ‫داشته باشند‪ ».‬اپاناژ در فاز اول عملکرد خود‪ ،‬درواقع‬ ‫یک رسانه بوده است‪ .‬تیم تولید محتوا‪ ،‬محتوا را تولید‬ ‫می کردند‪ .‬کاربران محتوای تولید شده توسط تیم را‬ ‫مشاهده می کردند و در کنار ان تبلیغات شرکت های‬ ‫مختلف نیز برای انها به نمایش گذاشــته می شد‪.‬‬ ‫کاربران بابت مشاهده محتوا و تبلیغات امتیاز دریافت‬ ‫می کردند‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬شــرکتی که فروشنده‬ ‫کنسول های بازی بود به تیم اپاناژ پیشنهاد می داد‬ ‫که برای ان محتوا تولید کنند‪ .‬بر همین اساس انها‬ ‫یک هفته با موضوع کنسول های بازی محتوا تولید‬ ‫می کردند و این نیاز را در مخاطبان ایجاد می کردند‪.‬‬ ‫در نهایت کنسول های بازی شرکت مورد نظر را در‬ ‫کنار محتوایویدئوییکهتولیدمی کردند‪،‬بهکاربران‬ ‫معرفی می کردند‪ « .‬ما سازوکاری را در فاز اول ایجاد‬ ‫کرده بودیم که کاربران بابت دیدن محتوا و تبلیغات‬ ‫می توانستند درامدزایی داشته باشند و بابت دیدن‬ ‫ویدئو ها امتیاز پولی مثال ‪ 50‬تومان دریافت می کنند‬ ‫که با ان پول می توانســتند کارت شارژ تلفن همراه‬ ‫بگیرند یا با امتیازی که داشــتند بازی انالین انجام‬ ‫دهند‪ ».‬عملکرد اپاناژ در فاز دوم از شهریورماه تغییر‬ ‫کرده و به یک شبکه اجتماعی تبدیل شده است ولی‬ ‫همچنان امکان کسب درامد برای کاربران وجود دارد‬ ‫ولی شکل ان تغییر کرده است‪ « .‬شبکه اجتماعی در‬ ‫اپاناژ در حالت فعلی یک شبکه اجتماعی معمولی‬ ‫اســت ولی در اینده قصد داریم به صورت هدفمند‬ ‫در ان کمپین ها و مســابقات مختلفــی را برگزار‬ ‫کنیم‪ .‬کاربران در شبکه اجتماعی اپاناژ مانند شبکه‬ ‫اجتماعی اینستاگرام پیچ می سازند و فالوئر جذب‬ ‫می کنند و کسب درامد از طریق تبلیغات در مراحل‬ ‫بعدی قرار است به ان اضافه شود‪ .‬کسب درامد قرار‬ ‫است به این ترتیب باشد که کاربران ویدئوهایی را نشر‬ ‫می دهند و اگر ویدئویی که توسط کاربر نشر داده شده‬ ‫است مورد استقبال کاربران دیگر قرار بگیرد و الیک‬ ‫بیشتری جذب کنند و امتیاز باالی ‪ 7‬کسب کنند‪ ،‬ما‬ ‫در ابتدای ویدئویی که کاربر نشر داده است‪ ،‬تبلیغات‬ ‫می گذاریم و هزینه ای را نیز که بابت ویدئو از شرکت‬ ‫تبلیغ کننده دریافت کرده ایم‪ ،‬بــه کاربر پرداخت‬ ‫می کنیم‪ .‬از این جهت کار ما شبیه یوتیوب است‪ ».‬به‬ ‫نظر می رسد این شیوه برای کاربران جذابیت باالیی‬ ‫داشتهباشدوکاربرانیکهمحتوایخوبیتولیدکنند‪،‬‬ ‫بتوانند درامدزایی مورد قبولی داشته باشند‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی اپاناژ‬ ‫اســتفاده از اپلیکیشــن اپاناژ رایگان است و پلن‬ ‫کادرومی خواهدهر کسییکعکاسحرفه ایداشتهباشد‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫فریدا گودرزی‬ ‫عکاسیدرمحلمشترییکیازامکاناتی‬ ‫است که برای مشــتریان و متقاضیان‬ ‫عکاســی جذاب اســت‪ .‬فراگیر شدن‬ ‫اینترنت این امکان را برای مشــتریان‬ ‫فراهم کرده که بتواننــد نمونه کارهای‬ ‫عکاســان مختلف را بررســی کنند و‬ ‫عکاس مورد نظر خود را انتخاب کنند‪،‬‬ ‫ولی همواره قیمــت یکی از فاکتورهای‬ ‫تاثیرگذار در انتخــاب عکاس از جانب‬ ‫مشتریان بوده است‪ .‬امیر مهدی واله به‬ ‫همراهعلیرضااستواریاستارت اپکادرو‬ ‫به نشــانی ‪ kadro.co‬را راه انداخته اند‬ ‫که بســتری فراهم کنند تا مشتریان‬ ‫بتوانند عکاسان فریلنس را بشناسند و‬ ‫با قیمت مناســب عکاس موردنظر خود‬ ‫را انتخاب کنند‪ .‬امیر مهدی ‪ 25‬ســاله‬ ‫و متولد تهران اســت و در رشته ای تی‬ ‫دانشــگاه تهران تحصیل کرده است‪ .‬او‬ ‫قبل از این اســتارت اپ دیگری به نام‬ ‫منوچی نیز داشته که با شکست مواجه‬ ‫شده اســت‪ « .‬علت اینکه با استارت اپ‬ ‫قبلی نتوانستیم ادامه دهیم‪ ،‬این بود که‬ ‫با نیاز بازار هماهنگ نبود و راه حلی که‬ ‫ارائه شده بود‪ ،‬پاسخگوی مشکل خاصی‬ ‫نبود‪ .‬سرویس به این شکل بود ک ه دیگر ‬ ‫نیازی نبود گارسون منوی رستوران را بر‬ ‫سر میز بیاورد و کاربر می توانست از روی‬ ‫گوشی خود منوی رستوران را مشاهده‬ ‫و ســفارش خود را ثبت کند‪ .‬یک سال‬ ‫ روی این ایده کار کردیم و با رستوران ها‬ ‫و کافه های مختلفی مذاکره کردیم ولی‬ ‫هیچ کدام این سیستم را نمی پذیرفتند‬ ‫و در حقیقت نیازی به ان نداشتند‪ .‬البته‬ ‫این سیستم مشــکالتی را نیز داشت؛‬ ‫اینکه اگر رســتوران ها می خواستند از‬ ‫این سرویس اســتفاده کنند باید یک‬ ‫نرم افزار حسابداری و صندوقداری نیز‬ ‫شــما با توجه به تجربه ناموفقی که در‬ ‫استارت اپ قبلی داشــتید و دلیل ان‬ ‫را نیز عدم شــناخت مناسب از نیاز بازار‬ ‫می دانید‪ ،‬چه نیازی را احســاس کردید‬ ‫که فکر می کنید استارت اپ کادرو به ان‬ ‫پاسخ می دهد؟‬ ‫من قبل از استارت اپ منوچی یک فروشگاه‬ ‫گل و گیاه داشتم که در ان نیاز داشتم که یک‬ ‫عکاس با قیمت مناسب از گیاهانی که داشتم‬ ‫عکاسی کند‪ ،‬ولی متاسفانه عکاسانی که پیدا‬ ‫می کردم‪ ،‬با قیمت های باال بودند‪ .‬بر همین‬ ‫اســاس من مجبور بودم که خودم با گوشی‬ ‫موبایل عکاســی کنم‪ .‬در منوچی نیز همین‬ ‫مشکل را در عکاسی از غذاهای رستوران ها‬ ‫داشتیم‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬من دوستان عکاسی‬ ‫داشــتم که از نظر کســب درامد در حوزه‬ ‫عکاسی دچار مشکل بودند‪ .‬همه این مسائل‬ ‫باعث شد که به این فکر بیفتیم که راه اندازی‬ ‫استارت اپ در این حوزه بازار خوبی می تواند‬ ‫داشته باشــ د و بســتری فراهم می شود تا‬ ‫عکاسان فریلنس بتوانند از ان طریق کسب‬ ‫درامد داشته باشند‪.‬‬ ‫با توجه به توضیحاتی که دادید در کادرو‬ ‫چه خدماتی را ارائه می دهید؟‬ ‫در کادرو این امکان برای عکاسان وجود دارد‬ ‫که یک پنل برای خود ایجاد کنند‪ .‬پس از ان‬ ‫ما از انها می خواهیم که نمونه کارهای خود‪،‬‬ ‫رزومهوتجهیزاتعکاسیکهدارندارائهدهند‪.‬‬ ‫ما رزومه و نمونه کارهای عکاسان را بررسی‬ ‫می کنیم‪.‬اگرنمونه کارهاتاییدشدازانهابرای‬ ‫عقد قرارداد دعوت می کنیم‪ .‬عکاسان پس از‬ ‫عقد قرارداد باید یک تقویم انالین را در پنل‬ ‫خود پر کنند و مشخص کنند چه روزهایی از‬ ‫هفته و در چه ساعت هایی وقت خالی دارند و‬ ‫می خواهند با کادرو همکاری کنند‪ .‬از طرف‬ ‫دیگر متقاضیان عکاســی نیز می توانند بر‬ ‫اســاس مدت زمانی که به عکاس نیاز دارند‬ ‫عکاس مــورد نظر خود را انتخــاب کنند تا‬ ‫عکاســی در محل مشــتری صورت گیرد‪.‬‬ ‫الگوریتم جســت وجوی عکاسان براساس‬ ‫نزدیکی به محل مشتری است و پس از اینکه‬ ‫مشتری اطالعات خود را وارد کرد سه عکاس‬ ‫که به محل مشتری نزدیک تر هستند‪ ،‬به او‬ ‫معرفی می شوند‪.‬‬ ‫شما تجربه عکاسی نیز داشته اید؟ بر‬ ‫چه اساسی عکاسان را ارزیابی می کنید؟‬ ‫ما یک تیم کارشناســی داریم که تعدادی‬ ‫عکاسنیزدربینانهاحضودارند‪.‬خودمنهم‬ ‫عکاسی را به صورت تفریحی انجام می دهم ‬ ‫و با توجه به تجربــه اعضای تیم ارزیابی ها را‬ ‫انجام می دهیم‪.‬‬ ‫شما سیستم رتبه بندی برای عکاسان‬ ‫نیز دارید؟‬ ‫بلهداریمولیفعالفعالنیستودرحالحاضر‬ ‫فقطعکاسانحرفه ایراجذبمی کنیم‪.‬البته‬ ‫در حال جذب عکاسان دیگر نیز هستیم ولی‬ ‫هنوز در سیســتم فعالشان نکرده ایم و قصد‬ ‫داریم در اینده به این عکاسان اموزش دهیم‬ ‫و پلن های درامدی نیز برای انها تعریف کنیم‪ .‬‬ ‫از وقتی کــه کار را شــروع کردید‪،‬‬ ‫توانســته اید از این طریق درامدزایی‬ ‫داشته باشید؟‬ ‫درامدزایی داشــته ایم و مشــتری های ما‬ ‫معموالتکرار شوندههستندولیهنوزبهنقطه‬ ‫سر به سرنرسیده ای مودرمرحله ایهستیمکه‬ ‫می خواهیم سرمایه گذار جذب کنیم‪ .‬ما در‬ ‫شروع کار یک نمونه اولیه از کار را النچ کردیم‬ ‫تا براساس ان بتوانیم بازار را ارزیابی کنیم و‬ ‫اپاناژ‬ ‫کاربانو؛ محیطی برای‬ ‫معرفی بانوان کارافرین‬ ‫درامدی انها براساس کارمزد ‪ 10‬درصدی است که‬ ‫بابت انتشار هر ویدئوی تبلیغاتی دریافت می کنند‬ ‫« ما هنوز به مرحله درامدزایی نرسیده ایم و هزینه ها‬ ‫را با سرمایه ای که جذب کرده ایم‪ ،‬جبران می کنیم‪ .‬با‬ ‫توجه به اینکه هزینه های سنگینی داریم‪ ،‬پیش بینی‬ ‫می کنیم تا اواخر امســال بتوانیم به نقطه سر به سر‬ ‫برســیم‪ ».‬تیم اپاناژ توانسته اســت از همان ابتدا‬ ‫سرمایه گذاری برای پیشــبرد کارهای خود جذب‬ ‫کند‪ .‬محمدرضا می گوید انها جزو استارت اپ های‬ ‫خوش شانسی بودند که توانســتند برای کار خود‬ ‫سرمایه گذارجذبکنندواولینشرکت‪ VC‬کهرفتند‬ ‫توانستند موافقت ان را جلب کنند‪ .‬او فکر می کند‬ ‫شاید داشتن نمونه اولیه از کار و اعمال نقطه نظرات‬ ‫ســرمایه گذار در کار رمز موفقیت جذب زود هنگام‬ ‫سرمایه بوده است‪.‬‬ ‫در حال حاضر حدود ‪ 10‬هزار کاربر از اپاناژ استفاده‬ ‫می کنند و محمدرضا می گوید قصد دارند تبلیغات‬ ‫گسترده ای داشته باشــند و ارزیابی می کند بتوانند‬ ‫به زودی نزدیک به ‪ 100‬هزار کاربر جذب کنند‪ « .‬ما‬ ‫فیدبک خوبی از کاربران دریافت کرده ایم و در حال‬ ‫حاضر که سیستم درامدزایی هنوز اعمال نشده است‪،‬‬ ‫کاربران از ما زمان راه اندازی این سیستم را پیگیری‬ ‫می کنند‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬در اینده قصد داریم سیستمی‬ ‫برایفروشمحتوانیزراه اندازیکنیموبهنظرمی رسد‬ ‫این سیستم می تواند توجیه خوبی برای درامدزایی‬ ‫کاربران داشته باشد‪ ».‬انها در این راه با مشکالتی نیز‬ ‫روبه رو بوده اند‪ .‬محمدرضــا می گوید انالیز داده ها و‬ ‫دریافت فیدبک های کاربران مهم ترین دغدغه انها‬ ‫بود ه و این کار به سختی انجام شده است زیرا نظرات‬ ‫کاربران بسیار متنوع بود ه و اینکه بتوان از میان نظرات‬ ‫یک جمع بندی مناسب داشت که کار به کدام سمت‬ ‫پیش برود‪ ،‬کار سخت و پیچیده ای بوده است‪.‬‬ ‫امیر مهدی واله بعد از شکست استارت اپ منوچی‪ ،‬سراغ یک کسب وکار عکس محور رفته است‬ ‫نوشته می شــد تا سیستم حسابداری‬ ‫رســتوران ها و کافه هایی که از منوچی‬ ‫د که‬ ‫استفاده می کردند‪ ،‬یکپارچه می ش ‬ ‫این جزو اهداف ما نبود و بسیار هزینه بر‬ ‫بود‪ .‬بر همین اساس تصمیم گرفتیم که‬ ‫این ایده را ادامه ندهیم به سراغ ایده های‬ ‫دیگری برویم‪ .‬ایــده کادرو به صورت‬ ‫اتفاقیبهذهنمانرسیدوتصمیمگرفتیم‬ ‫استارت اپی را راه بیندازیم که عکاسان‬ ‫فریلنس را به متقاضیان عکاسی معرفی‬ ‫کنیم‪».‬‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫در فاز دوم‬ ‫تولید محتوا‬ ‫توسط کاربران‬ ‫صورت‬ ‫می گیرد و‬ ‫اپاناژ به یک‬ ‫شبکه اجتماعی‬ ‫تبدیل شده‬ ‫است که‬ ‫کاربرانی که در‬ ‫ان تولید محتوا‬ ‫می کنند‪،‬‬ ‫می توانند‬ ‫درامدزایی‬ ‫داشته باشند‬ ‫بنیانگذاران‪:‬امیرمهدیوالهوعلیرضا‬ ‫استواری‬ ‫سالشروعفعالیت‪:‬سال‪96‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 8:‬نفر‬ ‫محلاستقرار‪ :‬تهران‬ ‫سرمایهاولیه‪ 50:‬میلیونتومان‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫کادرو‬ ‫ازوقتیکه کارراشروعکردید‪،‬چهتعداد‬ ‫سفارش عکاسی داشتید؟‬ ‫با توجه به بررسی هایی که انجام دادیم اقبال‬ ‫عمومی نســبت به این کار وجود داشت‪ .‬از‬ ‫طرفــی قیمت گذاری در این بــازار برای ما‬ ‫چالش داشــت‪ .‬حتی انجمن های عکاسی‬ ‫که کار قیمت گذاری را انجام می دهند هنوز‬ ‫نتوانسته اند قیمت ها را در بازار جابیندازند و‬ ‫ارقام قیمتی مختلفی در بازار وجود دارد‪ .‬قصد‬ ‫داشتیم به قیمت هایی برسیم که همه افراد‬ ‫بتوانند یک عکاس حرفه ای کنار خود داشته‬ ‫باشــند و از طرف دیگر نیز این قیمت برای‬ ‫عکاسان با صرفه باشد‪ ،‬برای ما چالش داشت‪.‬‬ ‫رشد کاربران ما به صورت ماهانه ‪ 50‬درصد‬ ‫بود ه یعنی به تدریج تعــداد کاربران افزایش‬ ‫یافته اســت و به صورت کلی تا کنون حدود‬ ‫‪ 50‬مشتری داشته ایم که برخی از انها تکرار‬ ‫شــده اند و تعداد بازدید کنند گان از سایت‬ ‫تا کنون ‪ 12‬هزار نفر بوده است‪ .‬در حال حاضر‬ ‫نیز ‪ 30‬عــکاس در تهران با ما کار می کنن د و‬ ‫حدود ‪ 200‬عکاس نیز ثبت نام کرده اند که در‬ ‫مرحله ارزیابی هستند‪.‬‬ ‫باتوجهبهتوضیحاتیکهدادیدچهمدلی‬ ‫برای قیمت گذاری اتخاذ کردید؟‬ ‫مخاطبان شما تا کنون بیشتر از چه‬ ‫قشری بوده اند؟‬ ‫قیمت ها در بازار عکاسی ‪ 80‬درصد به ازای‬ ‫هر فریم عکاسی تعیین می شود ولی کاری‬ ‫که ما کردیم این است که قیمت ها را ساعتی‬ ‫کردیم‪ .‬از نیم ســاعت ‪ 60‬هزار تومان شروع‬ ‫می شود تا حداکثر ‪ 7‬ساعت است‪ .‬به عنوان‬ ‫مثال‪ ،‬هزینه یک ساعت عکاسی در محل با‬ ‫تجهیزات ‪ 120‬هزار تومان می شود‪ .‬این مدل‬ ‫قیمت گذاری برای عکاسان توجیه پذیر است‬ ‫وبرایمشتریاننیزقابلدرکاستکهدریک‬ ‫ساعت هر تعداد فریم که بخواهند می توانند‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫معرفی‬ ‫‪Introduction‬‬ ‫در حال حاضر بیشــتر مخاطبان ما افرادی‬ ‫بوده اندکهعکسپرترهوپرسنلیمی خواستند‬ ‫و اقشار مختلف را شامل می شده است‪.‬‬ ‫برای اینکــه کار خودتان را معرفی‬ ‫کنید‪ ،‬بیشــتر از چه روشی استفاده‬ ‫کردید؟‬ ‫تبلیغات تلگرامی و شــبکه های اجتماعی‬ ‫داریــم و ایونت های را به صــورت دوره ای‬ ‫شناســایی می کنیم و حامی ان می شویم و‬ ‫کارهای عکاسی ان را انجام می دهیم‪.‬‬ ‫مرضیــه ایزدیــان کــه ‪ 54‬ســال دارد‪،‬‬ ‫بنیانگذار ســایتی به نــام کاربانو به نشــانی ‬ ‫‪ karbanoo.com‬اســت که در ان به معرفی‬ ‫بانوان کارافرین و محصوالت انها می پردازد‪ .‬او‬ ‫مدرک کارشناسی ارشد ارتباطات اجتماعی از‬ ‫دانشگاه ازاد دارد و حدود ‪ 25‬سال است که در‬ ‫حوزه روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمان های‬ ‫دولتی‪ ،‬از جمله وزارت بازرگانی‪ ،‬سازمان توسعه‬ ‫تجارت و نیز ســازمان های غیردولتی فعالیت‬ ‫کرده است‪ .‬او به واســطه عضویت در انجمن‬ ‫زنانکارافرین‪،‬فعالیت هایشبهعنوانمدیریت‬ ‫اجرایی نشری ه ویژ ه همایش های مرتبط در این‬ ‫زمینه و ســفرهایی که برای اشنایی با بانوان‬ ‫بو کار به استان های‬ ‫کارافرین و صاحب کســ ‬ ‫مختلف داشته‪ ،‬جرق ه ایده راه اندازی کاربانو در‬ ‫ذهنش ایجاد شده است‪ .‬او متوجه می شود با‬ ‫وجود تعداد زیاد بانوان توانمند در حوزه های‬ ‫مختلــف‪ ،‬اگاهی اندکی در خصــوص انها در‬ ‫جامعه وجــود دارد‪ .‬به عالوه بســیاری از این‬ ‫بانوان امکانات کمــی برای فروش محصوالت‬ ‫خود دارند‪ .‬به همیــن دلیل تصمیم می گیرد‬ ‫با طراحی یک سایت‪ ،‬به معرفی انها بپردازد‪.‬‬ ‫وب ســایت کاربانو از سه بخش اصلی تشکیل‬ ‫شــده اســت؛ بخش پایه ای که به زندگینامه‬ ‫بانوان موفق در حوزه های مختلف می پردازد‪.‬‬ ‫در این بخش بانــوان کارافرین در حوزه های‬ ‫مختلفــی از جمله حوزه اقتصــاد و بازرگانی‪،‬‬ ‫صنعت و معدن‪ ،‬کشاورزی و دامپروری‪ ،‬رایانه و‬ ‫فناوری اطالعات‪ ،‬اموزش و پژوهش‪ ،‬فرهنگی و‬ ‫اجتماعی‪ ،‬گردشگری و صنایع دستی‪ ،‬خدمات‪،‬‬ ‫هنر و معماری و غیره معرفی می شوند‪ .‬خواندن‬ ‫زندگینامــه این بانوان که در حــال حاضر به‬ ‫موفقیت رســیده اند و هرکدام مدیر مجموعه‬ ‫یا شرکتی هستند‪ ،‬این انگیزه را در بانوان دیگر‬ ‫تقویت می کند تا استعدادهای خود را دست کم‬ ‫نگیرند و روی توانایی های خود سرمایه گذاری‬ ‫کنند‪ .‬بخش دیگر سایت به فروشگاه اینترنتی‬ ‫اختصــاص داده شــده اســت‪ .‬در این بخش‬ ‫محصوالت به صورت دسته بندی شده معرفی‬ ‫شده اند‪ .‬اکثر این محصوالت کار دست هستند و‬ ‫کاربران می توانند با مشاهده قیمت و تصاویر هر‬ ‫محصول نسبت به خرید انالین ان اقدام کنند‪ .‬‬ ‫بخشنمایشگاهمجازی‪،‬بخشدیگریازسایت‬ ‫است که در ان هر کدام از حوزه های کارافرینی‬ ‫به تفکیک مشخص شده اند و بانوان کارافرین‬ ‫در هــر حوزه ای که فعال هســتند‪ ،‬می توانند‬ ‫اگهی مربوط به فعالیت های خود را در ان درج‬ ‫کنند تا سایر کاربران ان را مشاهده کنند‪ .‬عالوه‬ ‫بر موارد فوق بخشی نیز به ارائه اخبار کسب وکار‬ ‫بانوان‪ ،‬خواندنی هــا و اخبار فناوری اختصاص‬ ‫داده شده است‪.‬‬ ‫کاربانو نزدیک به دو سال است که فعالیت خود‬ ‫را با سرمایه ای حدود ‪ 10‬میلیون تومان شروع‬ ‫کــرده و تا کنون حدود ‪ 20‬بانــوی کارافرین‬ ‫در زمینه های مختلفی مانند صنایع دســتی‪،‬‬ ‫مواد غذایی‪ ،‬چرم‪ ،‬لوازم تزیینی و انتشــارات‬ ‫از فروشــگاه اینترنتی کاربانو بــرای فروش‬ ‫محصوالت خود بهره برده اند‪ .‬همچنین تعداد‬ ‫بسیاری در فروشگاه مجازی اگهی خود را درج‬ ‫کرده و یا یک صفح ه دائمی معرفی محصوالت‬ ‫خریداری کرده اند‪ .‬درامد ســایت از راه های‬ ‫مختلفی مانند ســفارش بنر اگهی‪ ،‬درصدی‬ ‫از فروش اینترنتی محصوالت‪ ،‬فروش صفحه ‬ ‫دائمی و نیز اگهــی در صفحه های اجتماعی‬ ‫از جمله تلگرام و اینســتاگرام کاربانو به دست‬ ‫می اید‪.‬‬ ‫همانند بســیاری از اســتارت اپ های دیگر‪،‬‬ ‫کمبود سرمایه و نیروی انسانی مناسب از جمله‬ ‫مشکالتانهابوده امامشکلبزرگ ترانهاتمایل‬ ‫نداشــتن بانوان به معرفی خود و یا صحبت در‬ ‫بو کارشان‬ ‫خصوص زندگی و چالش ها و کس ‬ ‫بــوده که این موضوع با توجــه به اینکه هدف‬ ‫اصلی سایت بازتاب زندگینامه بانوان کارافرین‬ ‫بوده‪ ،‬چالش بزرگی به حساب می امده است‪.‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪FailExper ience‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪6‬‬ ‫کریستف کلمب‬ ‫اگر نتوانید از ساحل دل بکنید‪ ،‬مطمئن باشید‬ ‫هیچ وقت نمی توانید از اقیانوس بگذرید!‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫مجیدحسینی نژادمدیرعاملعلی بابا‬ ‫توهم ادم را‬ ‫شکست می دهد‬ ‫مجید قصه ما سال‪ 85‬از کار‬ ‫لوازم یدکی اخراج می شود و‬ ‫بعــد از یک مــاه تصمیم‬ ‫می گیرد که کاری راه اندازی‬ ‫کند‪ .‬البته بین سال های ‪ 83‬تا ‪ 84‬هم به واسطه‬ ‫حضور برادرش در چین یک سال کار بازرگانی‬ ‫با کشور چین انجام داده بود و انواع و اقسام کاالها‬ ‫را از لوازم پزشکی و کاغذ گرفته تا لوازم ارایش‬ ‫وارد می کرده‪ .‬امــا بعد از مدتــی این کار هم‬ ‫شکست می خورد و بخشی از سرمایه ای را که از‬ ‫کار لوازم یدکی کسب می کند‪ ،‬از دست می دهد‪.‬‬ ‫به اب و اتش می زده که کاری را شــروع کند تا‬ ‫مجبور نشود در ســازمانی یا اداره ای استخدام‬ ‫شــود‪ .‬اما هر شروعش به نقطه پایانی شکست‬ ‫می رســد‪ .‬در یکی از شکســت هایش حدود‬ ‫‪50‬میلیون تومان ضــرر مالی می دهد‪ .‬مجید‬ ‫حسینی نژاد کلکســیونی از شکست هاست و‬ ‫قصه های مجید علی بابا اینقدر تلخی و شکست‬ ‫دارد که شماره اش از دست خودش هم دررفته‬ ‫اســت‪ .‬اما مرد اب دیــده علی بابــا را همین‬ ‫شکست هابهجلوراندهتاسرمایه‪30‬میلیونی اش‬ ‫بشود تارگت ‪100‬میلیارد تومانی در روز‪ .‬سهم‬ ‫‪50‬درصدی از بازار فروش انالین بلیت را دارد و‬ ‫برای بیش از ‪ 300‬نفر ایجاد اشتغال کرده است‪.‬‬ ‫مجیدبینسال های‪ 85‬تا‪ 90‬کاربازرگانیبسیار‬ ‫پردرامدی را تجربه می کند‪ .‬این کار بعد از کار‬ ‫لوازم یدکی که درامد باالیی داشت‪ ،‬اورد ه مالی‬ ‫زیادی نصیبش می کند‪ .‬البته بعد از سال ‪ 89‬و‬ ‫‪ 90‬به خاطر تحریم ها با مشکل مواجه می شود ‬ ‫و کارهای زیادی را راه اندازی می کند تا اگر این‬ ‫کار شکست خورد‪ ،‬از راه های دیگر جبران مافات‬ ‫کند‪ .‬راه اندازی مطب لیزر پوست و مو و زیبایی‪،‬‬ ‫کارگاهتولیدنایلیون‪،‬شرکتمشاورهپتروشیمی‬ ‫تو ساز با‬ ‫و نفت‪ ،‬شرکت بازرگانی‪ ،‬شرکت ساخ ‬ ‫درامد زیاد بــود و راه اندازی اژانس هواپیمایی‬ ‫علی بابا از جمله کارهایی بود که انجام می دهد‪.‬‬ ‫شرکتی هم در حوزه انرژی راه اندازی می کند که‬ ‫روی انرژی های نو کار می کرده‪ .‬اما همه کارهای‬ ‫شراکتی سال‪ 90‬شکست می خورد‪ .‬علی بابا هم‬ ‫به عنــوان یــک اژانس هواپیمایی شکســت‬ ‫می خورد‪ .‬با‪8‬کارمند شروع می کند اما در نهایت‬ ‫با ‪ 2‬کارمند شکست می خورد‪ .‬مجید می گوید‪:‬‬ ‫«این شکست ها حاصل توهمی بود که در سال‬ ‫‪ 90‬و ‪ 91‬دچارش شــده بودم‪ .‬چون ســرمایه ‬ ‫اندکی را طی ‪ 5‬سال چندهزار برابر کرده بودم‪،‬‬ ‫فکرمی کردمبه تنهاییچنینموفقیتیراکسب‬ ‫کرده ام‪ .‬بنابراین رفتارم تغییر کرده بود و مغرور‬ ‫شد ه بودم اما توهم ادم را شکست می دهد‪ .‬به‬ ‫همین دلیــل بخش بزرگی از اموالــم را در دو‬ ‫پرونده کالهبرداری از دست دادم و مجبور شدم‬ ‫خانه و اتومبیلم را بفروشم و تا‪80‬درصد از اموالم‬ ‫از دســت رفت‪ ».‬بعد از اینکه در این زمینه هم‬ ‫موفقیتی به دست نیاوردم قصد رفتن از ایران به‬ ‫ســرم زد‪ .‬بنابراین در انتهــای ‪ 93‬و اوایل ‪94‬‬ ‫کارهای مقدماتــی اپالی کردن بــرای ادامه‬ ‫تحصیل در خارج از کشــور را اغاز کردم و یک‬ ‫سال درگیر ایلتس‪ ،‬تافل و‪ ...‬بودم‪ .‬در این یک‬ ‫ســال بیکار بودم و همسرم کار می کرد و خرج‬ ‫زندگی مان را می داد‪ .‬امــا نرفتم چون کارمان‬ ‫داشت روی روال موفقیت می افتاد‪ .‬حسینی نژاد‬ ‫می گوید‪« :‬همیشه دوست داشتم این ازادی را‬ ‫داشته باشم که خودم باشم و ایده هایم را پیاده‬ ‫کنم‪ .‬چــون در چارچوب ها نمی گنجم و قبول‬ ‫چارچوب هــای کاری محیط های کاری ایران‬ ‫برایم سخت است‪ » .‬مجید حاال هلدینگ توشا‬ ‫را با شــرکایش دارد که بیش از ‪ 400‬میلیارد‬ ‫تومان ارزش گذاری شده است‪.‬‬ ‫محمدرضامحسنیمدیرعاملپیک برتر‬ ‫وقتیشکستمی خورید‬ ‫کهازحرکتبایستید‬ ‫«در علی اباد هیچ کس یک‬ ‫کودک بیش فعــال را درک‬ ‫نمی کرد‪ .‬جواب بیش فعالی‬ ‫من را با تنبیه می دادند‪ ».‬این‬ ‫جمالت را محمدرضا محسنی‪ ،‬بنیانگذار پیک‬ ‫برتــر و ای برتــر می گوید‪ .‬ســال ‪ ۷۶‬بــا ایده‬ ‫محلی کردنتبلیغات‪«،‬چاپارروز»راراهمی اندازد‪.‬‬ ‫با شریکی که حاال اعتقاد دارد شریک مناسبی‬ ‫نبوده‪ .‬بعد از دو سه شماره بدهی باال می اورند و‬ ‫پروژه شکست می خورد‪ .‬ان موقع درک درستی‬ ‫از کار نداشته‪ .‬سرمایه و پس اندازش را می دهد تا‬ ‫طلبکارهادستازسرشبردارند‪.‬روزهایشکست‬ ‫چاپار روزهای ســختی را برایــش رقم می زند‪.‬‬ ‫می گوید ادمی وقتی شکســت می خورد که وا‬ ‫بدهد‪،‬رهاکندوازحرکتبایستد‪.‬دلیلشکستش‬ ‫را عدم امادگی بــرای ورود به این بازار می داند و‬ ‫البته انتخاب شریک اشتباه‪ .‬روزی که چاپار روز را‬ ‫رها کرده و پذیرفته که شکســت خورده‪ ،‬روزی‬ ‫سراسر یاس بوده است؛ روزی که حتی نفرت از‬ ‫حوزه تبلیغات را هم برایش به دنبال داشته و به‬ ‫حدی از استیصال می رسد که می خواسته میز و‬ ‫صندلی ها را هم بفروشد تا بدهی هایش را بدهد‪.‬‬ ‫می گوید دچار سرزنش خود و دیگران شدن سم‬ ‫است‪ ،‬خطرناک است‪ ،‬شــما را می کشد‪ .‬وقتی‬ ‫شکســت خورده حرکتش کند شده اما توقف‬ ‫نکرده است‪ .‬شاید حرکتش کند شده‪ ،‬اما توقف‬ ‫نکرده بلکه اشتباهاتش را پیدا کرده و رفع شان‬ ‫می کند‪ .‬پروژه های شکســت خورده ای دارد که‬ ‫ضرر میلیاردی داده اند اما باز هم به پیش رفتن و‬ ‫حرکت کردن اعتقاد دارد‪.‬‬ ‫چگونه شکست خوردم؟‬ ‫مسعودطباطباییازتجرب هشکستشدر«بایکس»می گوید؛اینکهچگونهباجذبسرمای هزیادودادنسهامحداک‬ ‫تجربه ای با طعم تلخ شکست؛ قرار نبود کار اینگونه پیش برود‪ .‬قرار بود‬ ‫درختی کشت و میوه هایش در سال های اینده برداشت شو د اما همه‬ ‫چیز بر وفق مراد مسعود پیش نرفت‪ .‬دیر واردشدن به بازار در برهه ای‬ ‫از زمان‪ ،‬جذب پول زیاد و نداشتن برنامه برای خرج کردنش‪ ،‬واگذاری‬ ‫بخش زیادی از سهام به ســرمایه گذار‪ ،‬نداشتن برنام ه برای اینده و‪...‬‬ ‫همگی دست به دست هم داد تا اکوسیستم استارت اپی‪ ،‬امروز بایکس‬ ‫را نداشته باشد‪ .‬اما مسعود طباطبایی را دارد با کوله باری از تجربیات ریز‬ ‫و درشت که هر بخش ان‪ ،‬تکه ای از طالست برای همه اهالی اکوسیستم‪.‬‬ ‫مسعود حاال بخشی از سهام شرکت توشا را دارد و فردی کلیدی در این‬ ‫کسب وکار به شــمار می رود‪ .‬گفت وگوی این شماره «شنبه» بر محور‬ ‫تجربه شکست می چرخد؛ شکست استارت اپی که پارسال به عنوان‬ ‫یکی از استارت اپ های اینده دار کشور روی جلد هفته نامه شنبه رفته‬ ‫بود‪ ،‬استارت اپ بایکس که می خواست یکی از بازیگران اصلی فروش‬ ‫انالین پوشاک باشد‪ .‬ما امروز داستان شکست این استارت اپ و چرایی‬ ‫وچگونگیانراتعریفمی کنیم‪،‬چونهمهقصه هایاکوسیستمراباید‬ ‫شنید و ارزش تجربه شکست‪ ،‬کم از تجربه موفقیت نیست‪.‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫طاهره خواجه گیری ‬ ‫از کجا شروع کردید؟‬ ‫چیزی که یاد‬ ‫گرفتم این بود‬ ‫که از سطح‬ ‫پایین به سطح‬ ‫باالتر رفتن‪،‬‬ ‫کار بسیار‬ ‫سختی است‬ ‫وحتی تقریبا‬ ‫غیرممکن‬ ‫است‪ .‬چون‬ ‫برندی که با این‬ ‫مشخصات در‬ ‫بازار شناخته‬ ‫می شود‪ ،‬یعنی‬ ‫اگر تخفیف‬ ‫می دهد‪،‬‬ ‫همیشه باید‬ ‫به این صورت‬ ‫عمل کند‬ ‫اشتباهی که‬ ‫در هنگام‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫انجام دادم‪ ،‬این‬ ‫بود که بیش‬ ‫از ‪50‬درصد از‬ ‫سهم شرکت‬ ‫را واگذار کردم‬ ‫و شرایط‬ ‫راندهای‬ ‫بعدی را در نظر‬ ‫نگرفتم‪ ،‬چون‬ ‫فکر می کردم‬ ‫یک میلیون‬ ‫دالر پول‬ ‫زیادی است در‬ ‫حالی که نبود‪.‬‬ ‫نکته دیگر این‬ ‫بود که نباید‬ ‫تنها چند ماه از‬ ‫سال را در نظر‬ ‫بگیریم بلکه‬ ‫باید چندین‬ ‫سال اینده را‬ ‫در نظر داشته‬ ‫باشیم‪ .‬یکی‬ ‫از دالیلی که‬ ‫باعث شکست‬ ‫بایکس شد‪،‬‬ ‫همین بود که‬ ‫اینده را در‬ ‫نظر نگرفتیم‬ ‫و تکلیف‬ ‫اینده مان‬ ‫را مشخص‬ ‫نکردیم‪ .‬با‬ ‫سرمایه گذار‬ ‫که صحبت‬ ‫کردم‪ ،‬تنها‬ ‫گفتم که‬ ‫اینقدر پول‬ ‫می گیرم‬ ‫و اینکه در‬ ‫مراحل بعدی‬ ‫سرمایه گذار‬ ‫چه تعهداتی‬ ‫دارد و‬ ‫در شرایط‬ ‫غیرمطلوب‬ ‫برنامه ما‬ ‫چیست را‬ ‫مشخص‬ ‫نکردیم‪ .‬البته‬ ‫این صحبت ها‬ ‫را روی کاغذ‬ ‫هم نیاوردیم‬ ‫از اذرماه سال ‪ 1390‬بایکس را شروع کردم و قبل از‬ ‫بایکس همراه با یکی از دوســتانم شرکت نرم افزاری‬ ‫داشتم و کارمان توسعه نرم افزارهای سفارش مشتری‬ ‫در حــوزه وب بود‪ .‬در پروژه ای که با وزارت مســکن‬ ‫داشــتیم‪ ،‬اختالفاتی در مورد پرداخت ها با کارفرما‬ ‫به وجود امد که باعث شد دیگر به ادامه کار در حوزه‬ ‫توسعه نرم افزار برای ســازمان های دولتی عالقه ای‬ ‫نداشته باشم و از کارکردن با پروژه های دولتی منصرف‬ ‫شدم‪ .‬به غیر از معدود پروژه هایی که با کارفرمایانی‬ ‫بود که از نظر من تاییدشده بودند‪ .‬از بهمن ‪ 89‬روی‬ ‫بایکس کار کردم و ان را از صفر توسعه دادم که ‪ 9‬ماه ‬ ‫طول کشید و باعث شد که دیرتر از تخفیفان و نت برگ‬ ‫رشد کنیم و سومین سایت خرید گروهی شدیم که‬ ‫وارد بازار شــد‪ .‬با موجی از کسب وکارهای مشابه که‬ ‫همراه با ما وارد بازار شــدند‪ .‬در حالی که تخفیفان و‬ ‫نت برگ شــهریور امده بودند و ما اذرماه بایکس را‬ ‫افتتاح کرده بودیم و این چند ماه تاخیر موجب شد‬ ‫که ما موج اول را از دســت بدهیم‪ .‬از نظرم چیزی که‬ ‫خیلی مهم اســت‪ ،‬زمان ورود به بازار است‪ .‬بنابراین‬ ‫یکی از نخستین اشتباهاتم این بود که دیر وارد بازار‬ ‫شدم برای اینکه این حساسیت را داشتم که محصول‬ ‫کاملی داشته باشم‪.‬‬ ‫چرا به حوزه پوشاک امدید؟‬ ‫در واقع بایکس در ابتدا سایت خرید گروهی بود و برایم‬ ‫خیلی جدی بود‪ .‬بنابراین اگر من هم مانند تخفیفان‬ ‫و نت برگ از ابزار اماده ای اســتفاده می کردم و دچار‬ ‫حساسیت نمی شدم‪ ،‬ســریع تر وارد بازار می شدم‪.‬‬ ‫اما باتوجه به اینکه دیرتر از تخفیفان و نت برگ وارد‬ ‫شدیم‪ ،‬ســعی کردیم متفاوت عمل کنیم و برخالف‬ ‫تخفیفــان و نت برگ که روی خدمات‪ ،‬رســتوران و‬ ‫کافی شاپ تمرکز کرده بودند‪ ،‬بایکس روی کاال تمرکز‬ ‫کرد وبا توجهبه شناختیکه از دیجی کاال وپیشرفتش‬ ‫داشتیم‪ ،‬کاال ارائه کردیم‪.‬‬ ‫تحقیقات من نشان می داد که پوشاک یکی از اخرین‬ ‫کاالهایی اســت که مردم به صورت انالین می خرند ‬ ‫اما دایی من تولیدی لباس داشت و به صورت خیلی‬ ‫اتفاقی یک بار که همدیگر را دیدیم‪ ،‬قرار شد فروش‬ ‫تعدادی مانتو را روی سایت امتحان کنیم‪ .‬لباس ها را‬ ‫روی ســایت ارائه کردیم و نتیجه خوبی گرفتیم‪ .‬در‬ ‫نتیجه ســال های ‪ 91‬و ‪ 92‬عمال روی حوزه پوشاک‬ ‫متمرکز شــدیم و پوشاک بیشترین حجم فروش ما‬ ‫را تشکیل می داد که به لحاظ تعداد و حجم عملیات‬ ‫‪50‬درصد بود ولی به لحاظ درامد بیش از ‪80‬درصد‬ ‫درامد ما را تشکیل می داد‪ .‬در نتیجه تصمیم گرفتیم‬ ‫که بر حوزه پوشاک متمرکز شویم‪.‬‬ ‫االن که به گذشته نگاه می کنید‪ ،‬این تصمیم را‬ ‫درست می دانید؟‬ ‫بله‪ ،‬درست می دانم‪ ،‬چون به هر حال یک نیچ مارکت‬ ‫تخصصی است‪ .‬هر چند به طور کلی نیچ هم نیست‬ ‫ولــی یک فروشــگاه تخصصی اســت و ان زمان ما‬ ‫فروشــگاه تخصصی نداشــتیم یا حداقل فروشگاه‬ ‫تخصصی مطرح نداشتیم‪ .‬اگر کســی در فروشگاه‬ ‫تخصصی صبور باشد‪ ،‬می تواند بازار را در دست بگیرد‪.‬‬ ‫به نظرم تصمیم درستی بود و ما شم اقتصادی خوبی‬ ‫داشتیمچونبعدهابامیلوودیجی استایلهمدرحوزه‬ ‫مد و پوشاک فعالیت کردند‪.‬‬ ‫سرمایه گذارشماازچهزمانیواردکسب وکارتان‬ ‫شد؟‬ ‫بین ســال های ‪ 91‬تا ‪ 93‬ســرمایه گذار نداشتیم‪ ،‬از‬ ‫شــرکت نرم افزاری که اشــاره کردم‪ ،‬پول به دست‬ ‫می اوردم و در بایکس خرج می کردم‪ .‬در ســال ‪93‬‬ ‫تقریبا به نقطه سربه ســر رسیده بودیم و برای اینکه‬ ‫سطح خودمان را باالتر ببریم‪ ،‬با یک گروه سرمایه گذار‬ ‫اشنا شدیم که طی ‪18‬ماه بیش از یک میلیون دالر‬ ‫سرمایه به کسب وکار ما تزریق کرد‪.‬‬ ‫سرمایه گذار شما خارجی بود؟‬ ‫سرمایه گذار ما در واقع از ایرانیان مقیم خارج بود که‬ ‫هم در خارج و هم داخل ایران‪ ،‬فعالیت های اقتصادی‬ ‫موفقی داشــت‪ .‬فکر می کنم ان زمان ما سومین یا‬ ‫چهارمین کســب وکاری بودیم که به صورت جدی‬ ‫ســرمایه گذار جذب کردیم‪ .‬قبــل از ما دیجی کاال‪،‬‬ ‫ای نتورک و کافه بازار این کار را کرده بودند‪.‬‬ ‫جذب ســرمایه گذار اتفــاق مبارکی برای‬ ‫کسب وکارهای در حال رشد است؛ شما جایی‬ ‫اشــاره کرده بودید که یکی از اشتباهاتی که‬ ‫داشتید این بود که پول سرمایه گذاری شده‬ ‫روی بایکس زیاد بوده و شــاید نباید چنین‬ ‫سرمایه ای جذب می کردید‪ ،‬در این باره بیشتر‬ ‫توضیحبدهید‪.‬‬ ‫اشتباهی که در هنگام سرمایه گذاری انجام دادم‪ ،‬این‬ ‫بود که بیش از‪50‬درصد از سهم شرکت را واگذار کردم‬ ‫و شرایط راندهای بعدی را در نظر نگرفتم‪ ،‬چون فکر‬ ‫می کردم یک میلیون دالر پول زیادی است در حالی‬ ‫که نبود‪ .‬نکته دیگر این بود که نباید تنها چند ماه از‬ ‫سال را در نظر بگیریم بلکه باید چندین سال اینده را‬ ‫در نظر داشته باشیم‪ .‬یکی از دالیلی که باعث شکست‬ ‫بایکس شد‪ ،‬همین بود که اینده را در نظر نگرفتیم و‬ ‫تکلیف اینده مان را مشخص نکردیم‪ .‬با سرمایه گذار‬ ‫که صحبت کردم‪ ،‬تنها گفتم که اینقدر پول می گیرم‬ ‫و اینکه در مراحل بعدی ســرمایه گذار چه تعهداتی‬ ‫دارد و در شــرایط غیرمطلوب برنامه ما چیســت را‬ ‫مشخص نکردیم‪ .‬البته این صحبت ها را روی کاغذ هم‬ ‫نیاوردیم چون فضای اعتمادی بین من و سرمایه گذار‬ ‫وجود داشت‪.‬‬ ‫اشــتباه دیگرمان این بــود که بعد از ســال ‪ 93‬که‬ ‫سرمایه گذار جذب کردیم‪ ،‬می خواستیم تغییراتی در‬ ‫ســایت ایجاد کنیم و به همین دلیل به مدت ‪ 20‬روز‬ ‫ســایت در حالت استندبای قرار گرفت و بزرگ ترین‬ ‫ضربه ای بود که در این مدت به ما وارد شد و در نبود ما‬ ‫کسب وکارهایی چون بامیلو وارد حوزه پوشاک شدند‬ ‫و بازار را گرفتند‪.‬‬ ‫یعنی چنین مسئله ای اینقدر اهمیت دارد؟‬ ‫بله‪ ،‬چون در ان فاصله ای که ما نبودیم‪ ،‬بامیلو با حجم‬ ‫عظیمی از تبلیغات وارد شــد و بعد شیکسون هم به‬ ‫همین صورت عمل کرد و در این فاصله دو برند جدی‬ ‫رقابت با ما را اغاز کردند‪ .‬هر چند بعدها خیلی سریع‬ ‫به شیکسون رسیدیم ‪ ،‬ولی بامیلو برند جدی تری بود‬ ‫که با دیجی کاال رقابت می کرد و این رقابت بیشتر برای‬ ‫ما تاثیرگذار بود چون بامیلو بــرای ما رقیبی جدی‬ ‫محسوب می شد و ماهیانه ‪ 600‬تا ‪700‬میلیون بابت‬ ‫تبلیغات هزینه می کرد‪ .‬درحالی که هزینه تبلیغات ما‬ ‫ماهیانه ‪ 60‬تــا ‪ 70‬میلیون تومان بود‪ .‬البته بامیلو در‬ ‫حــوزه کاالی دیجیتال موفق نبود چون رقیبی مثل‬ ‫دیجی کاال داشت و تمرکز خود را روی پوشاک و مد‬ ‫گذاشته بود‪ .‬به همین دلیل در بازه ای که سایت هم‬ ‫فروش نداشت‪ ،‬ضربه جدی به بایکس وارد شد چون‬ ‫مشــتریان را از دست دادیم و مشتری هم خیلی زود‬ ‫جایگزینی را برای خود پیدا می کند‪ .‬البته مشــتری‬ ‫حق هم دارد و نمی توانیم انتظار داشــته باشیم که‬ ‫وفادار بماند‪ .‬مشکل جدی دیگر ما در بایکس این بود‬ ‫که ما با یک سایت خرید گروهی شروع کرده بودیم‬ ‫و هرم درستی از جامعه در نظر نگرفته بودیم؛ یعنی‬ ‫اگــر هــرم را ‪ A ،B ،C ،D ،E ، F‬تصور کنیم‪ ،‬هدف ما‬ ‫قرارگرفتن در نقطه ‪ D‬یا ‪ C2‬یا ‪ D1‬بود‪ ،‬یعنی اقشار‬ ‫متوسط جامعه که با تخفیف خرید می کردند و به این‬ ‫کار عادت داشتند‪ .‬بعدها که وارد حوزه پوشاک شدیم‬ ‫تالش مان بر این بود که ســطح مان را باالتر ببریم و‬ ‫افراد در سطح ‪ C1‬یا حتی ‪ B‬را هدف گذاری کنیم ولی‬ ‫هیچ گاه موفق نشدیم‪ .‬چیزی که یاد گرفتم این بود که‬ ‫از سطح پایین به سطح باالتر رفتن‪ ،‬کار بسیار سختی‬ ‫است وحتی تقریبا غیرممکن است‪ .‬چون برندی که‬ ‫با این مشخصات در بازار شناخته می شود‪ ،‬یعنی اگر‬ ‫تخفیف می دهد‪ ،‬همیشــه باید به این صورت عمل‬ ‫کند‪ .‬پس باید با دقت کار را شــروع کنیم‪ ،‬مشتری را‬ ‫ف را مشخص کنیم و بدانیم چند‬ ‫شناسایی و نقطه هد ‬ ‫سال که از یک کار می گذرد‪ ،‬تغییر ان ساده نیست‪.‬‬ ‫مثال خریداران از ما جنس باکیفیت نمی خواستند و‬ ‫انتظار داشتند که ما هر جنسی را به صورت ارزان در‬ ‫اختیارشان بگذاریم که این کار برای ما سخت بود و‬ ‫نتوانستیم سطح مان را باال ببریم‪.‬‬ ‫بایکس هیچ سال خوبی را تجربه نکرد؟ چون‬ ‫سال گذشــته که برای گفت وگویی در «شنبه»‬ ‫به دفترتان امدم‪ ،‬حرف از رونــق بازار کارتان‬ ‫می زدید؟‬ ‫چرا‪ .‬ما ســال های خوبی هم داشتیم‪ .‬مثال سال‪94‬‬ ‫برای مان فوق العاد ه بود‪ .‬خیلی خوب پیشرفت کردیم‬ ‫وتالش های ماننتایجخیلیخوبیداشت‪.‬امادراسفند‬ ‫این سال ســرمایه مان رو به اتمام بود و سرمایه گذار‬ ‫هم می گفت که در راند بعدی در کنار ســرمایه گذار‬ ‫دیگری با شما همراه می شوم‪ .‬من هم که ‪67‬درصد از‬ ‫ســهام خود را فروخته بودم و در سهام اقلیت بودم با‬ ‫وجود این مسائل چون سهمم کوچک تر بود‪ ،‬قدرت‬ ‫قیمت گذاری نداشتم و قیمت را سرمایه گذار تعیین‬ ‫می کرد که انقدر قیمت را بــاال گفته بود که حتی با‬ ‫وجود مذاکره با چندین سرمایه گذار داخلی و خارجی‪،‬‬ ‫کسی حاضر به پذیرش این قیمت نبود و من هم قدرت‬ ‫اعتراض نداشــتم‪ .‬در نتیجه بعــد از ‪ 6‬ماه در انتهای‬ ‫خرداد ‪ ،95‬دیگر هیچ پولی در حساب مان نداشتیم و‬ ‫سرمایه گذار هم دیگر پولی نداد و به نقطه ای رسیدیم‬ ‫که باید شرکت را تعطیل می کردیم‪.‬‬ ‫اما من به سرمایه گذار گفتم که اگر شرکت را تعطیل‬ ‫کنیم‪ ،‬به چیزی نمی رسد و بدهی هم برایش به وجود‬ ‫می اید‪ .‬پیشــنهاد دادم که شرکت را به تنهایی اداره‬ ‫کنم‪ .‬با وجود مخالفت هایی که اطرافیان بابت این کارم‬ ‫داشتند‪ ،‬ولی می خواستم تالش کنم و مطمئن شوم‬ ‫که تمام تالشم را کرده ام‪ .‬از جمله خود سرمایه گذار‬ ‫که می گفت با این پول نمی توان شرکت را اداره کرد‪.‬‬ ‫حرفش هم درست بود‪ ،‬ولی من امیدوار بودم که بتوانم‬ ‫شرکت را اداره کنم‪ .‬مثال با کوچک تر کردنش‪ .‬از تیرماه‬ ‫همان سال شرکت با تمام بدهی ها در اختیار من بود و‬ ‫در اذرماه به صورت کتبی در اختیارم بود‪.‬‬ ‫سرمایه گذار در مقابل خروجش از شرکت از شما‬ ‫چه چیزی مطالبه کرد؟‬ ‫هیچ چیزی مطالبه نکرد‪ .‬در عوض من قبول کردم که‬ ‫بدهی های شرکت را پرداخت کنم‪.‬‬ ‫بدهی شرکت چقدر بود؟‬ ‫بدهی ‪ 300‬تا ‪400‬میلیون تومان بود‪ .‬البته مقداری‬ ‫هم جنس در انبار داشتیم‪.‬‬ ‫تا ان زمان برای سرمایه گذارتان چقدر درامد‬ ‫ایجاد شده بود؟‬ ‫درامدی به معنای ســود ایجاد نشــده بود؛ در واقع‬ ‫نمی توان از چنین ســایتی انتظار داشت که در چند‬ ‫سال اول به سوددهی برسد‪ .‬ما هنوز به نقطه سربه سر‬ ‫نرسیده بودیم ولی خیلی به ان نزدیک شده بودیم‪.‬‬ ‫به نظر می رســد که با داشــتن سرمایه گذار‪،‬‬ ‫موفقیت تان را حتمی تلقی کرد ه بودید؟‬ ‫دقیقا‪ .‬اشتباه دیگری که در زمان جذب سرمایه گذاری‬ ‫انجام دادیم‪ ،‬این بود که من و شریکم فکر می کردیم که‬ ‫با وجود سرمایه گذار‪ ،‬همه مشکالت برطرف می شود‬ ‫ولی اینطور نبود‪ .‬درست است که چند میلیارد تومان‬ ‫پول در حساب مان داشتیم‪ ،‬ولی عمال این پول برای‬ ‫یک سال ما کافی بود و به همین دالیل اختالفاتی در‬ ‫مورد نحوه مدیریت شرکت‪ ،‬بین من و شریکم به وجود‬ ‫امد‪ .‬در واقع اگر برای هزینه کرد پول برنامه نباشــد‪،‬‬ ‫خیلی سریع خرج می شود و نه تنها کمکی نمی کند‬ ‫بلکــه اختالفاتی هم به وجود مــی اورد‪ .‬دفتر کار ما‬ ‫در ابتدا ســاختمانی ‪150‬متری بود و خیلی زود به‬ ‫ســاختمان ‪700‬متری و چهار طبقه تبدیل شد که‬ ‫هزینه های بسیاری در بر داشت‪ .‬نیروهای زیادی اضافه‬ ‫کردیم که الزم نبود‪ .‬در حالی که می توانستیم به جای‬ ‫‪40‬نفری که استخدام کرده بودیم‪ ،‬با ‪15‬نفر هم کارها‬ ‫را جلو ببریم‪ .‬اتفاقا در مراحل کلیدی مثل مارکتینگ‬ ‫که انتظار بزرگ تری برای رشد داشتیم‪ ،‬خیلی رشد‬ ‫نکردیم‪ .‬در نتیجه پول‪ ،‬کمکی به ما نکرد و برای مان‬ ‫خدشه اور هم بود‪ .‬چون وقتی پول زیاد وارد سازمان‬ ‫شد خیلی از هم فاصله گرفتیم و باعث شد تصمیمات‬ ‫احساسی بگیریم‪ .‬در خیلی از موارد من مقصر بودم‬ ‫که درست تشــخیص نمی دادم‪ .‬هر چند بلندمدت‬ ‫فکر می کردم و زیرساختی کار می کردم ولی می شد‬ ‫عملکرد بهتری داشت و اگر به عقب برگردم قطعا بهتر‬ ‫این کار را انجام می دهم‪.‬‬ ‫اگر بر گردید به عقب‪ ،‬چــه کارهایی را انجام‬ ‫نمی دهید؟‬ ‫اگر زمان به عقب برگردد‪ ،‬خیلی بیشــتر روی منابع‬ ‫انســانی کار می کنم‪ .‬روز اول که به علی بابا امدم‪ ،‬با‬ ‫دوستی توافق کرده بودم که بایکس را اداره کند چون‬ ‫احتیاج به استراحت داشتم و‪ 15‬دی ماه پارسال خیلی‬ ‫خسته بودم و ‪ 6‬ماه از زمانی که در بایکس تنها شده‬ ‫بودم‪ ،‬گذشته بود و فشارهای مالی و روحی زیادی را‬ ‫تحمل کرده بــودم‪ .‬همچنین نیروهای کلیدی خود‬ ‫را از دســت داده بودم‪ .‬یکی از همکاران ما به علی بابا‬ ‫رفته بود و گفت علی بابا مسئول فنی نیاز دارد و از من‬ ‫خواست به انها مشاوره بدهم‪ .‬وقتی به علی بابا امدم‪،‬‬ ‫اولین چیزی که برایم جالب بود‪ ،‬نوع تعامل مدیر منابع‬ ‫انسانی علی بابا با من بود و این تلنگری برای من بود که‬ ‫چرا در شرکت خودم مدیر منابع انسانی نداشتم و چرا‬ ‫منابع انسانی اینقدر برایم بی اهمیت بود‪ .‬چون یکی‬ ‫از نقاطی که به من ضربه زد‪ ،‬همین منابع انسانی بود‪.‬‬ ‫زمانی که در اوج بودم و می توانستم به سرمایه انسانی‬ ‫رسیدگی کنم که سرمایه اصلی شرکت است‪ ،‬این کار‬ ‫را نکردم و این اشتباه بود‪.‬‬ ‫در چه بخش هایی نیروی منابع انســانی نقش‬ ‫کلیدی دارد؟‬ ‫به طور کلی در همه بخش های شرکت منابع انسانی‬ ‫نقش مهمی بر عهده دارد‪ .‬ما در بخش فنی تیم خیلی‬ ‫خوبی ساخته بودیم ولی در دیگر بخش ها این کار را‬ ‫نکردیم‪ .‬هنوز هم فکر می کنم وقتی برگردم به گذشته‬ ‫یا اگر در اینده کسب وکاری راه اندازی کنم‪ ،‬به منابع‬ ‫انسانی خیلی توجه می کنم‪ .‬ما بعد از منابع انسانی از‬ ‫مارکتینگخیلیضربهخوردیم‪.‬وقتیبهعلی باباامدم‬ ‫و فعالیت های مارکتینگ توحید علی اشرفی را دیدم‪،‬‬ ‫فهمیدم شاید به ان انتقاداتی داشته باشم ولی یکی‬ ‫از نقاط قوت علی باباست و فوق العاده کار می کند‪ .‬ما‬ ‫چنین فردی را در شرکت خود نداشتیم و نتوانستیم‬ ‫ادم های کلیدی پیدا کنیم‪.‬‬ ‫ادم کلیدی در یک استارت اپ چه کاری انجام‬ ‫می دهد؟‬ ‫ادم کلیدی فردی است که در استارت اپ بخشی از‬ ‫دغدغه های تــو را برطرف می کند؛ یعنی مدیرعامل‬ ‫چارچوب های کلیدی و استراتژی را به او می سپارد‬ ‫و او این کارهــا را انجام می دهــد‪ .‬فکر می کنم من‬ ‫در اکثر نقاط شــرکت از این افراد محــروم بودم‪ .‬در‬ ‫زنجیره تامین مالی افرادی داشتیم که به خوبی این‬ ‫کار را انجام می دادند ولی متاســفانه همکاری خود‬ ‫را با ما قطع کردند‪ .‬ادم های کلیدی افرادی هســتند‬ ‫که بازوهای اجرایی من می شدند‪ .‬حتی انها هم باید‬ ‫ادم های کلیدی دیگری پیدا می کردند که بیشتر فکر‬ ‫کنند تا اینکه اجرا‪.‬‬ ‫قبل از اینکه به حضور شما در علی بابا بپردازیم‪،‬‬ ‫برگردیم به ان زمانی که بایکس را تعطیل کردید‪.‬‬ ‫یعنی شکست را قبول کردید‪ .‬ان لحظات چطور‬ ‫گذشت؟‬ ‫در فاصله ای که قرار بــود فرد دیگری بایکس را اداره‬ ‫کند‪ ،‬از ‪ 15‬دی ماه تا ‪ 15‬بهمن ماه به علی بابا امدم‪ .‬در‬ ‫ان یک ماه برای بایکس اتفاق خارق العاده ای به وجود‬ ‫االن در اکوسیستم تب جذب سرمای ه باال رفته‬ ‫و استارت اپ ها هیجان زیادی برای این مسئله‬ ‫دارند‪ .‬می خواهم شما بگویید که در چه سطحی‬ ‫از کار باید سرمایه گذار جذب کرد؟ چقدر سرمایه‬ ‫باید جذب کرد؟‬ ‫کثریشکستخورد‬ ‫مسعودطباطباییتاکنونبهچندینوچندمورد‬ ‫اشتباهات اســتراتژیک در روند کسب وکارش‬ ‫اشاره کرده اســت؛ با وجود تجربیاتی که دارید‪،‬‬ ‫به نظر خودتان چرا مجید حسینی نژاد در علی بابا‬ ‫چنین را پستی به شما داده است؟ خودتان باشید‪،‬‬ ‫چنین انتخابی خواهید داشت؟‬ ‫اگر خــودم را جای مجیــد بگذارم‪ ،‬امثال مســعود‬ ‫طباطبایی را انتخاب می کنم‪.‬‬ ‫چرا؟‬ ‫عکس‪ :‬مریم سعیدپور‬ ‫نیامد و هیچ رشــدی صورت نگرفــت و تا زمانی هم‬ ‫که خودم انجا نباشــم‪ ،‬نمی توانم انتظار داشته باشم‬ ‫که برای من سوددهی داشته باشد‪ .‬به همین جهت‬ ‫شرکت را تعطیل کردم‪ .‬کار بســیار سختی بود که‬ ‫بپذیرم در بایکس شکســت خورده ام‪ .‬تصوراتی که‬ ‫انســان از خودش دارد و اتفاقاتی که بر خالف میلش‬ ‫پیش می اید‪ ،‬ســخت اســت‪ .‬من بارها به اطرافیانم‬ ‫می گفتمکهدرحالکاشتندرختیهستمکهدرحال‬ ‫ثمردهی است و از ایران نرفتم و بارها با همسرم بابت‬ ‫اینکه چرا از ایران نمی رویم‪ ،‬صحبت کرده بودم ولی‬ ‫بو کاری راه اندازی‬ ‫ می خواستم در کشور خودم کس ‬ ‫کنم‪ .‬در شــش ماه اخر در بایکس فشــار زیادی به‬ ‫خانواده ام تحمیل شــد‪ ،‬حقوق کارکنان عقب افتاد‬ ‫و بدهی های تامین کننده ها و دوســتانی که مرا رها‬ ‫ن که تا دیروز مدیرعامل‬ ‫کردند‪ ،‬برایم عذاب اور بود‪ .‬م ‬ ‫یک شــرکت موفق بودم‪ ،‬حاال باید شرکت را تعطیل‬ ‫می کردم‪ .‬دائما از خودم می پرسیدم که فردا چه کاری‬ ‫باید انجام بدهم؟ هر چند می دانســتم که این یک‬ ‫تجربه تلخ و یک شکســت است و من قبال هم از این‬ ‫مشکالت داشته ام‪.‬‬ ‫عکس العمل خانواده چه بود؟‬ ‫شما به عنوان مشاور به علی بابا امدید؟‬ ‫در ابتدا گفتم حاضرم به عنوان مشاور بیایم‪.‬‬ ‫یعنی رزومه فرستادید؟‬ ‫بله‪ .‬از من خواستند که برای اقای طاهری‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫وقت جاباما رزومه بفرستم و او من را شناخت و از من‬ ‫دعوت کرد که به عنوان سرپرست‬ ‫فنی جاباما فعالیت کنم ولی روز‬ ‫اول کاری مــن با خــروج محمد‬ ‫طاهری از مجموعه مصادف شد‪.‬‬ ‫با من تمــاس گرفتند که مجید‬ ‫حسینی نژاد می خواهد تو را ببیند‪.‬‬ ‫قبل از ان من با مجید اشــنایی‬ ‫نداشــتم‪ .‬در گفت وگوی اول خیلی با هم صمیمی‬ ‫برخورد کردیم و از من خواســت مدیریت جاباما را‬ ‫بر عهده بگیرم‪.‬‬ ‫نترسیدید؟‬ ‫اول گفتم که خیلی خســته ام و از او زمان خواستم و‬ ‫نمی خواستم روز اول کاری به عنوان مدیر مجموعه‬ ‫کارم را اغاز کنم‪ .‬اما اواخر بهمن ماه رســما به عنوان‬ ‫مدیر مجموعه فعالیت کردم‪.‬‬ ‫می دانید که فقط مجید حسینی نژاد می تواند‬ ‫چنینتصمیمیبگیرد؟!‬ ‫بله‪ .‬از دید مجید‪ ،‬من بایکس را تعطیل کرده بودم ولی‬ ‫بدهی ها شــامل حقوق کارمندان‪ ،‬تامین کننده ها‪،‬‬ ‫چک های مربــوط به تبلیغات و هــر انچه که تعهد‬ ‫شــرکت بود‪ ،‬می شــد مثال نزدیک به ‪200‬میلیون‬ ‫تومان‪ .‬تا پایان اسفند گذشــته درگیر بایکس بودم‬ ‫ولی توانستم همه بدهی ها را بپردازم‪ .‬ولی قبول دارم‬ ‫که اوایل حضورم در جاباما‪ ،‬بخشــی از ذهنم درگیر‬ ‫بایکس بود‪.‬‬ ‫چقدر ضرر کردید؟‬ ‫حداقل ‪ 200‬تا ‪ 300‬میلیون تومان ضرر کردم‪.‬‬ ‫اشاره کردید که در ابتدای کار باید ‪ 70‬تا ‪ 80‬نفر‬ ‫را در اینجا مدیریت می کردید و از طرفی تجارب‬ ‫تلخی هم همراه تان بود‪ .‬اســترس نداشتید که‬ ‫اشتباه تاثیرگذاری داشته باشید؟‬ ‫خیر‪ ،‬ان زمان جاباما ‪ 70‬نفر نیروی انسانی نداشت‪ .‬در‬ ‫ابتدا ‪ 15‬نفر نیروی فنی بودیم که بعد نیروی تامین‬ ‫بو کار‪ .‬از اخر خرداد‬ ‫به ان اضافه شد و مسئولیت کس ‬ ‫امسال مسئولیت کل توســعه محصوالت علی بابا و‬ ‫جاباما بر عهده من قرار گرفت؛ یعنی مسئولیت یک‬ ‫تیم‪ 70‬نفره‪.‬بخشیازوقتمنبهمسائلفنیمی گذرد‬ ‫و بخشی هم در بخش محصول‪ .‬هر چند در ایران این‬ ‫مدل را نداریم که یک نفر هم مدیر محصول باشــد و‬ ‫هم مدیر فنی‪ ،‬اما االن من هر دو کار را انجام می دهم‪.‬‬ ‫حس خودتان یا دیگرانی که با شما کار می کنند‪،‬‬ ‫چیست؟‬ ‫این موضوع خیلــی به مدیریت مجموعه برمی گردد‬ ‫و از وقتی کــه به مجموعه امدم حتی در بخش هایی‬ ‫که مربوط به من نیســت نظرهایی داده ام که انها را‬ ‫پذیرفته اند و سعی کرده ام که ادم تاثیرگذاری باشم‪.‬‬ ‫تیم مدیریت علی بابا تصمیم گرفتند که مسعود‬ ‫طباطبایی را که دانش و تجربه گرانبهای شکست‬ ‫را دارد‪ ،‬به تیم خود اضافه کنند‪ .‬از وقتی شما به‬ ‫این مجموعه به ویژه جاباما امدید‪ ،‬چه تاثیراتی‬ ‫داشته اید؟ مثال می توانید به امار و ارقام خاصی‬ ‫اشاره کنید؟‬ ‫به نظر من تیم مدیریتــی علی بابا بهتر می توانند به‬ ‫این پرسش پاسخ دهن د اما چیزی که خودم می توانم‬ ‫بگویم این است که از زمان حضورم‪ ،‬نگرانی های فنی‬ ‫که مجید حسینی نژاد در تعامل با نیروی فنی داشت‬ ‫باید خیلی کم شده باشد‪ .‬خردادماه در علی بابا اوضاع‬ ‫فنی خوبی نداشتیم ولی االن همه امیدوار و خوشحال‬ ‫هســتند و در چند ماه اخیر رکوردهای متعددی را‬ ‫بر جای گذاشتیم‪ .‬البته نمی توانم نقش شخصی در‬ ‫موفقیت ها ببینم چون وقتی رکوردی زده می شــود‬ ‫تاثیر و تــاش خیلی از ادم هاســت‪ .‬تالش من این‬ ‫بوده که اگر تجربیاتی داشته ام در اینجا به کار ببرم و‬ ‫تاثیرگذار باشم‪ .‬همچنین سعی کردم در تصمیمات‬ ‫کالن شــرکت هم دخیل باشــم‪ .‬مثال در ارتباط با‬ ‫سرمایه گذاری ســراوا و اینکه چطور اقدام کنیم که‬ ‫بهتر باشد‪ ،‬سعی کردم تجربیاتم را به اشتراک بگذارم‪.‬‬ ‫برای همین در جلســات مربوط به ســرمایه گذاری‬ ‫حضور داشتم و نظراتم را ارائه می دادم و فکر می کنم‬ ‫تاثیرگذار هم بــودم‪ .‬البته در ابتدا مخالف بودم چون‬ ‫نیازی به این ســرمایه گذاری نمی دیدم‪ .‬تنها دلیل‬ ‫قبول این سرمایه گذاری‪ ،‬قبول کردن سراوا به عنوان‬ ‫یک شریک استراتژیک بود و نه به خاطر نیاز مالی‪.‬‬ ‫استراتژیک از چه نظر؟‬ ‫از این بابت که می تواند به مــا کمک کند که به دنیا‬ ‫متصل شویم و اینکه تیم سراوا در سطح دیگری مثل‬ ‫کافه بازار و دیجی کاال تجربه خیلی خوبی داشته است‪.‬‬ ‫همینطور اگر در راند بعدی بخواهیم با سرمایه گذاران‬ ‫خارجی ارتباط بگیریم‪ ،‬سراوا به خوبی می تواند این‬ ‫کار را انجام دهد‪.‬‬ ‫در جاباما چه خطاهایی دیدید که برطرف شان‬ ‫کردید؟‬ ‫به طور خاص جاباما برای من دوران کوتاهی بود؛ هر‬ ‫چند که جاباما االن هم به من مرتبط می شود چون به‬ ‫هر حال مدیران محصول جاباما با من کار می کنند و‬ ‫درگاه جاباما هم زیرمجموعه من در شرکت محسوب‬ ‫می شود ولی در جاباما و علی بابا تعاملی جدی با تیم‬ ‫فنی داشتیم که تیم فنی رشد کند‪ .‬از وقتی که من وارد‬ ‫جاباما شده ام‪ ،‬یکی دو محصول اضافه کرده ایم‪ .‬یکی‬ ‫امکان رزرو هتل خارجی که قبل از من در حال مطالعه‬ ‫باقی مانده بود ولی ما خیلی جدی ان را استارت زدیم و‬ ‫االن هتل خارجی جاباما جزو بهترین های ما به لحاظ‬ ‫حجم فروش در کشور است‪.‬‬ ‫میزان فروش چقدر است؟‬ ‫در هــر روز به طور متوســط در‬ ‫علی بابــا ‪15‬هزار فــروش بلیت‬ ‫داریم و در جابامــا در حوزه هتل‬ ‫داخلی و خارجی روزی‪1000‬عدد‬ ‫بلیت می فروشــیم که در حوزه‬ ‫هتل‪ ،1000 ،‬عدد بزرگی اســت‪.‬‬ ‫به هر حال صنعت بزرگی اســت و محصول هنوز جا‬ ‫برای فروش دارد و بخش زیــادی از حجم خریدها‪،‬‬ ‫خریدهای سنتی است‪ .‬برنامه های توسعه ای زیادی‬ ‫هم داریم و قطعا سال اینده بر حوزه بوم گردی تمرکز‬ ‫خواهیم داشت‪.‬‬ ‫مجیدحسینی نژاددرهمایشیلدایکارافرینان‬ ‫امسالگفتکهروزی‪ 2‬میلیاردتومانمی فروشند‬ ‫که می شود ماهی ‪60‬میلیارد تومان‪ .‬افراد زیادی‬ ‫این امار را غیرواقعی یا به اصطالح فیک می دانند؛‬ ‫ولی از شما شنیده ام که این امار را واقعی می دانید‪.‬‬ ‫چه دلیلی برای حرف خود دارید؟‬ ‫شــاید باور کردن این حجم از موفقیت برای دیگران‬ ‫این امار شامل جاباما هم می شود؟‬ ‫به طور متوســط که حساب کنیم جاباما را هم شامل‬ ‫می شــود‪ .‬چون روزهایــی را هم داریم کــه از امار‬ ‫اعالم شده فروش بیشتری داریم‪.‬‬ ‫رقبای جابامــا در بازار‪ ،‬کدام کســب وکارها‬ ‫هستند؟‬ ‫مجموعه هتل یــار و چنــد مجموعه دیگــر که از‬ ‫قدیمی های بازار هســتند و مجموعه های جدیدتر‬ ‫مثل پین تاپین‪.‬‬ ‫کال در ایران روزانه چند عدد بلیت بابت هتل به‬ ‫فروش می رود؟‬ ‫حدود ‪ 5‬تا ‪ 6‬هــزار عدد فروش بلیت در حوزه انالین‬ ‫وجود دارد‪.‬‬ ‫گفتید علی بابا روزی ‪15‬هزار بلیت می فروشد‪.‬‬ ‫روزانه چه میزان بلیت در کشور به فروش می رسد‬ ‫و چند درصد دیگر را اگر علی بابا بگیرد‪ ،‬به سمت‬ ‫یونیکورن شدن می رود؟‬ ‫تا االن به مجید نگفتید که یکی از رقبا را بخرید؟‬ ‫ما همه را بررسی کردیم ولی لزومی ندیدیم این کار را‬ ‫انجام دهیم یعنی ارزش افزوده ای در خرید ان ندیدیم‪.‬‬ ‫به علی بابا امدید که کارمند شوید ولی روز اول‬ ‫به شما پیشنهاد مدیریت دادند و االن درصدی از‬ ‫سهام شرکت توشا را هم در اختیار دارید؛ اندازه‬ ‫سهام تان چقدر است و چرا به شما سهم دادند؟‬ ‫ترجیح می دهم عدد مربوط به سهمم را اعالم نکنم ‬ ‫اما در مورد بخــش دیگر ســوال تان باید بگویم که‬ ‫بعد از مدتی به این نتیجه رسیدم که به خاطر نقش‬ ‫تاثیرگذارم‪ ،‬می توانم از سهامداران شرکت باشم‪.‬‬ ‫چرا این حس را داشتید؟‬ ‫چونفکرمی کردممی توانمتاثیر گذارباشموتجربیات‬ ‫من اینجا خیلی ارزشــمند اســت‪ .‬اگر نتوانستم در‬ ‫شــرکت خودم تاثیرگذار باشــم‪ ،‬در اینجا می توانم‬ ‫موثر باشم و دوست داشتم با مجید حسینی نژاد کار‬ ‫بلندمدت انجام دهم‪ .‬ادمی نبودم که به عنوان کارمند‬ ‫به طور بلندمدت در شــرکتی بمانم‪ .‬بنابراین خیلی‬ ‫دوستانه با حسینی نژاد مطرح کردم و اتفاقا استقبال‬ ‫کرد‪ .‬هر چند که مجید خواسته های خاص خودش‬ ‫را دار د ولی خیلی ساده اتفاق افتاد چون من هم اهل‬ ‫چانه زدن نیستم‪ .‬انتظار بیشتری داشتم ولی راضی‬ ‫هستم‪ .‬مجید هم ادم قدردانی است‪ .‬االن هم دنبال‬ ‫راهکار است که اگر امکانش باشد همه پرسنل شرکت‬ ‫را سهامدار کند؛ کاری که می تواند برای پرسنل ارزش‬ ‫زیادی ایجاد کند‪.‬‬ ‫مســعود طباطبایی باز هم به دنبال راه اندازی‬ ‫کسب وکار شخصی اش می رود؟‬ ‫قطعا این کار را انجام می دهم‪ .‬البته چند سالی تعهد‬ ‫دارم کــه در علی بابا بمانم‪ .‬همچنیــن می خواهیم‬ ‫علی بابا را به ان چیزی که لیاقتش را دارد‪ ،‬برســانیم‪.‬‬ ‫اما اصوال مدیران استارت اپی نمی توانند راکد بمانند؛‬ ‫هر چند که پول های زیادی هم به دست بیاورند چون‬ ‫فقط برای کسب پول نیامده اند بلکه برای رسیدن به‬ ‫موفقیت وارد عرصه کسب وکار شده اند‪ ،‬برای رسیدن‬ ‫به موفقیت دیگری گام برمی دارند‪ .‬من هم به دنبال‬ ‫راه اندازی یک کسب وکار دیگر خواهم رفت‪ .‬در واقع ما‬ ‫با استارت اپ ها بازی و زندگی می کنیم و به این صورت‬ ‫نیست که من فقط کار می کنم بلکه از ان لذت می برم‪.‬‬ ‫وقتی بایکس را تعطیل کردم دیگر برایم یک بازی نبود‬ ‫و از ان لذت نمی بردم و اذیتم می کرد‪ .‬چون روش هایم‬ ‫به نتیجه نمی رسید‪.‬‬ ‫االن ایده خاصی برای راه اندازی کسب وکار در‬ ‫ذهن دارید؟‬ ‫االن ایده خــارج از علی بابــا نــدارم‪ .‬تمرکزم روی‬ ‫علی باباست و وقتی می خواستم بایکس را هم شروع‬ ‫کنم برنامه ای به غیر از ان نداشتم‪ .‬وقتی ایده و بازی به‬ ‫ذهن برسد‪ ،‬دیگر نمی توان از ان خالص شد ولی االن‬ ‫باید علی بابا را موفق کنیم بعد سراغ ایده دیگری بروم‪.‬‬ ‫و حرف پایانی؟‬ ‫امیدوارم که فعاالن حوزه استارت اپی بیشتر شوند‬ ‫و تجربه موفقیت هم بیشــتر شود‪ .‬ادم هایی کمی‬ ‫هســتند که دوســت دارند از شکست های شان‬ ‫صحبت کنند ولی این کار باید صورت بگیرد و من‬ ‫خودم به این کار عالقه مندم‪ .‬چون زمانی که خودم‬ ‫در سال ‪ 89‬و ‪ 90‬می خواستم شروع کنم‪ ،‬جامعه‬ ‫استارت اپی به این صورت نبود و به سختی می شد‬ ‫به دیگر استارت اپ ها دست پیدا کر د ولی االن فضا‬ ‫کمی بهتر شده اســت‪ .‬باید ادم ها را با هم مرتبط‬ ‫کرد و اینکه تجربیات خود را‬ ‫اس‬ ‫ی کامل را در‬ ‫مطلب‬ ‫تارت‬ ‫ز بخوانناپ ها‬ ‫در اختیار دیگران بگذاریم‪.‬‬ ‫د! مگ بخوانید‬ ‫مان بندشنبه‬ ‫ی‬ ‫درسنامه های شکست شایان‬ ‫زیست بوم کارافرینی ایران چهره های‬ ‫شناخته شده ایباتجربهشکستدارد؛‬ ‫چه ره هایــی که اکنــون طوفان هم‬ ‫تکان شان نمی دهد چون از شکست ها‬ ‫درس گرفته انــد و چراغ حجر ه را بــا یکی دو تجربه تلخ‬ ‫خاموش نکرده ان د بلکه سماجت کرده اند‪ ،‬تالش شان چند‬ ‫برابر شده و دوباره برخاسته اند با روحیه هرچه بالنده تر‪.‬‬ ‫کول ه جوان اسپرت پوش اکوسیستم هم خالی از شکست‬ ‫نیســت‪ .‬بنیانگذار ای نتورک یعنی شایان شلیله قبل از‬ ‫ای نتورک تجارب تلخی اندوخته که در ادامه کار شده اند‬ ‫چراغ راهش‪ .‬خودش پیشــرفت ای نتورک را مدیون ان‬ ‫تجارب می داند‪ .‬شکست سنگینش در کسب وکار اموزش‬ ‫مجازی زبان یکی از تجارب تلخش اســت که باعث شد‬ ‫همه ده پانزده خرده بیزینس شــرکت را خالصه کند در‬ ‫تبلیغات انالین و روی کارش تمرکز داشته باشد‪ .‬شلیله‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪7‬‬ ‫در این حوزه چه کسانی رقیب شما هستند؟‬ ‫رقیب جدی که نه ولی سایت های مختلفی از جمله‬ ‫سفرستان‪ ،‬سامتیک و فالیتیو رقبای ما هستند‪.‬‬ ‫انچه از ناکامی کسب وکار اول بنیانگذار ای نتورک می توان اموخت‬ ‫کسب وکار سنتی خانوادگی یعنی اموزشگاه زبان را که‬ ‫چندین شعبه در تهران داشته‪ ،‬در اختیار می گیرد‪ ،‬ان را‬ ‫به اوج می رساند و بعد همه چیز خراب می شود‪ .‬سایت را‬ ‫می بندد و دیگر اموزشگاه سنتی هم در کار نبوده است‪.‬‬ ‫بــازار پررونق اموزش زبان در دهــه ‪ ،80‬نام های زیادی‬ ‫به یاد می اورد اما در میــان ان حجم از تبلیغات یک نام‬ ‫هنوز در یاد متقاضیان ان روزها باقی مانده است‪OLC :‬؛‬ ‫اموزشگاه انالین زبان انگلیسی که حسابی گل کرده بود و‬ ‫از گوشه وکنار کشور مشتری داشت‪ .‬ان زمان حتی هنوز‬ ‫از ای لرنینگ هم چیزی نمی دانســته‪ .‬در طول سه سال‬ ‫انقدر رشد می کنند که وقتی ســال‪ 84‬از راه رسید‪ ،‬به‬ ‫چیزی حدود ‪100‬هزار نفر خدمات انالین یادگیری زبان‬ ‫می داده اند‪ .‬همه اموزشگاه های فیزیکی را جمع می کنند‬ ‫و همه خانواده روی حوزه انالین تمرکز می کنند‪ .‬اما وقتی‬ ‫کســب وکارتان به اینترنت گره خورده باشد و سرعت و‬ ‫‪Fa i l E x p e r i e n ce‬‬ ‫در ایــران روزی ‪80‬هزار بلیت به صــورت انالین به‬ ‫فروش می رســد و ما تقریبا ‪15‬هزار تا را می فروشیم‬ ‫که ‪ 15‬تا ‪20‬درصد انهــا به علی بابا تعلق دارد و بقیه‬ ‫بلیت ها بین دیگر شرکت ها پخش می شود‪ .‬ما با نفر‬ ‫دوم فاصله خیلی زیادی داریم که ممکن است روزی‬ ‫‪2‬هزار بلیت بفروشد‪.‬‬ ‫عکس‪:‬‬ ‫ساتیار‬ ‫امامی‬ ‫خانواده ســعی می کردنــد حمایت کننــد اما این‬ ‫رفتارهای حمایتــی برایم عذاب اورتــر بود‪ .‬زمانی‬ ‫که همسرم یا بقیه دوستان و اشــنایان مرا دلداری‬ ‫می دادند‪ ،‬وضعیت بغرنج تر بود و احساس بدتری به‬ ‫من دست می داد‪ .‬درد بزرگ تر این بود که نمی توانستم‬ ‫دوباره شرکت راه اندازی کنم و از صفر شروع کرده و‬ ‫مشکالت گذشته را به وجود بیاورم یا اگر می خواستم‬ ‫جایی کارمند شــوم و برای شرکتی رزومه بفرستم‪،‬‬ ‫برایم سخت بود‪ .‬من سابقه سال ها تدریس و مشاوره‬ ‫داشتم و فکر کردم که از این نوع کارها انجام دهم که‬ ‫هم از لحاظ اجتماعی جایگاه خوبی دارد و هم اینکه‬ ‫درامدش خوب است‪ .‬ادمی هم نبودم که بتوانم بیکار‬ ‫بمانم‪ .‬خالصه خیلی خوش شــانس بودم و خدا مرا‬ ‫دوست داشــت که به علی بابا امدم و خیلی اتفاقی و‬ ‫از طرف یکی از همکاران خودم در بایکس با علی بابا‬ ‫اشنا شدم‪.‬‬ ‫برای پاســخ دادن به این ســوال به خاطره ای اشاره‬ ‫می کنم‪ .‬وقتی راجع به جذب ســرمایه از ســراوا و‬ ‫فروش بخشی از سهام توشا به سراوا حرف می زدیم‪،‬‬ ‫مجید به شوخی گفت‪« :‬اجازه بدین‪ ،‬ببینیم مسعود‬ ‫چی میگه‪ ،‬چون کسی است که ‪ 5‬میلیارد تومان پول‬ ‫را دور ریخته اســت‪( ».‬می خندد) اما جواب چرایی‬ ‫که شما مطرح کردید؛ تجربه شکست‪ ،‬تجربه بسیار‬ ‫گرانی است یعنی پول زیاد داشته باشی و نتوانی موفق‬ ‫شوی‪ .‬بنابراین روش های موفق نشدن را یاد گرفته ای و‬ ‫سعی می کنی این کارها را انجام ندهی‪ .‬قرار گرفتن در‬ ‫موقعیت های ادم ها به لحاظ فنی تجربه ارزشمندی‬ ‫استوتجربیاتیاالنوجودداردکهمسعودچهبخواهد‬ ‫و چه نخواهد‪ ،‬کسب شــان کرده است‪ .‬شکستی که‬ ‫مســعود طباطبایی در بایکس به دست اورد‪ ،‬نتیجه‬ ‫‪12‬ســال کارکردن است که این موضوع برای مجید‬ ‫حسینی نژاد یک امتیاز محسوب می شود که مسعود‬ ‫را با این تجربیات به دســت اورده اســت‪ .‬بنابراین‬ ‫سرمایه گذاری که پولش را به سختی به دست اورده‪،‬‬ ‫به راحتی خرجش نمی کند‪ .‬وقتی در علی بابا تیمی‬ ‫‪ 70‬نفره را مدیریت می کنــم‪ ،‬می توانم از تجربیات‬ ‫مدیریتی خودم اســتفاده کنم هر چند اشتباهاتی‬ ‫داشــته ام ولی قطعا دیگر تکرارشان نمی کنم‪ .‬ضمن‬ ‫اینکه برای علی بابا بخشــی از کار را بر عهده گرفته ام‬ ‫که ســعی کرده ام ان را به گونه ای مدیریت کنم که‬ ‫دیگر این بخش برای مجید دغدغه نباشد و او بیشتر‬ ‫درگیر بزرگ ترکــردن علی بابا و رویاپردازی در مورد‬ ‫کارش باشد‪.‬‬ ‫بدهی های بایکس را پرداخت کرده بودید؟‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫به دو مورد می توانم اشــاره کنم؛ نخست اینکه باید‬ ‫زمانی ســرمایه جذب کنند که اگر این کار را نکنند‪،‬‬ ‫خطرشکستقطعی شانوجوددارد‪.‬دومبحثشریک‬ ‫استراتژیک است‪ ،‬یعنی شما می خواهید کاری صورت‬ ‫دهید‪ .‬بنابراین شریکی را به عنوان سرمایه گذار جذب‬ ‫می کنید چون به تنهایی قادر به انجام ان نیستید‪ .‬در‬ ‫ان شرایط باید سرمایه گذار جذب کنید‪.‬‬ ‫دو مــوردی که از بازار یاد گرفتم این اســت که الزم‬ ‫نیست خیلی زود پول درشــت بگیرید‪ .‬در وهله اول‬ ‫قرارداد من‪ 1‬میلیون دالر بود و چرا باید‪67‬درصد سهم‬ ‫می فروختم؟! در حالی که می توانستم ‪500‬میلیون‬ ‫تومان بگیرم و ‪10‬درصد از شرکت را واگذار کنم‪ .‬اگر‬ ‫پول کمتری در اختیار داشتم‪ ،‬کمتر و دقیق تر خرج‬ ‫می کردم و در راند بعدی هم می توانستم گزینه های‬ ‫بیشتری برای ســرمایه گذاری داشته باشم و سریع‬ ‫سهام را از دست ندهم‪.‬‬ ‫توصیه من به بنیانگذاران استارت اپ ها این است که‬ ‫تا انجا که می توانند کمتر سهم بفروشند و در مراحل‬ ‫متعددی ایــن کار را انجام دهند‪ .‬اگر این کار را انجام‬ ‫دهند قطعا بیشتر فرصت رشد خواهند داشت در غیر‬ ‫این صورت از بین می روند‪ .‬من هنوز متعجبم که اگر‬ ‫من بی تجربه بودم‪ ،‬چرا سرمایه گذاری که تجربیات‬ ‫زیادی داشت‪ ،‬حاضر شــد ‪67‬درصد از سهم شرکت‬ ‫من را خریــداری کند‪ .‬باید می گفت باالی ‪30‬درصد‬ ‫یا حتی بیــش از ‪51‬درصد نمی خرم که هم من و هم‬ ‫شریکم انگیزه مان چند برابر باشد و هم اینکه بتوانیم‬ ‫راند بعدی را داشته باشــیم‪ .‬ولی خالف این صورت‬ ‫گرفت و به بن بســت رسیدیم که االن وقتی می بینم‬ ‫انهایی که خیلی هوشمند هســتند این کار را انجام‬ ‫نمی دهند‪ .‬ســرمایه گذار حرفه ای به صورت محدود‬ ‫سرمایه گذاری می کند و اجازه می دهد تیم خودش‬ ‫تالش کند و به تقال بیفتد‪ .‬به طور کلی تا انجایی که‬ ‫می شود باید کم سرمایه بگیرند و در چند سطح‪ ،‬اینده‬ ‫را پیش بینی کنند‪.‬‬ ‫فقط قبول نداشتم‪( .‬می خندد)‬ ‫سخت اســت‪ .‬کما اینکه ســال ‪ 93‬حمید محمدی‬ ‫هم بنیان گذار دیجی کاال می گفــت ما روزی ‪2‬هزار‬ ‫سفارش داریم که حدود ‪2‬میلیارد بود‪ .‬ان موقع برای‬ ‫من که ‪ 150‬تا ‪ 200‬عدد ســفارش داشتم این عدد‬ ‫عجیب و فیک به نظر می رسید‪ ،‬ولی واقعیت داشت‬ ‫چون انها می توانستند این کار را انجام دهند ولی من‬ ‫نمی توانستم‪.‬‬ ‫چرا‬ ‫سرمایه گذاری‬ ‫که تجربیات‬ ‫زیادی داشت‪،‬‬ ‫حاضر شد‬ ‫‪67‬درصد از‬ ‫سهم شرکت‬ ‫من را خریداری‬ ‫کند‪ .‬باید‬ ‫می گفت باالی‬ ‫‪30‬درصد یا‬ ‫حتی بیش‬ ‫از ‪51‬درصد‬ ‫نمی خرم‬ ‫که هم من و‬ ‫هم شریکم‬ ‫انگیزه مان چند‬ ‫برابر باشد و هم‬ ‫اینکه بتوانیم‬ ‫راند بعدی را‬ ‫داشته باشیم‬ ‫چند میلیارد‬ ‫تومان پول در‬ ‫حساب مان‬ ‫داشتیم‪ ،‬ولی‬ ‫عمال این‬ ‫پول برای‬ ‫یک سال ما‬ ‫کافی بود و به‬ ‫همین دالیل‬ ‫اختالفاتی در‬ ‫مورد نحوه‬ ‫مدیریت‬ ‫شرکت‪ ،‬بین‬ ‫من و شریکم‬ ‫به وجود‬ ‫امد‪ .‬در واقع‬ ‫اگر برای‬ ‫هزینه کرد‬ ‫پول برنامه‬ ‫نباشد‪ ،‬خیلی‬ ‫سریع خرج‬ ‫می شود و‬ ‫نه تنها کمکی‬ ‫نمی کند بلکه‬ ‫اختالفاتی‬ ‫هم به وجود‬ ‫می اورد‪ .‬دفتر‬ ‫کار ما در ابتدا‬ ‫ساختمانی‬ ‫‪150‬متری‬ ‫بود و خیلی‬ ‫زود به‬ ‫ساختمان‬ ‫‪700‬متری و‬ ‫چهار طبقه‬ ‫تبدیل شد که‬ ‫هزینه های‬ ‫بسیاری‬ ‫در بر داشت‪.‬‬ ‫نیروهای‬ ‫زیادی اضافه‬ ‫کردیم که‬ ‫الزم نبود‪.‬‬ ‫در حالی که‬ ‫می توانستیم‬ ‫به جای‬ ‫‪40‬نفری که‬ ‫استخدام‬ ‫کرده بودیم‪،‬‬ ‫با ‪15‬نفر هم‬ ‫کارها را جلو‬ ‫ببریم‬ ‫فی‬ ‫سب‬ ‫ا وک‪،‬‬ ‫اکوس‬ ‫جتماعی را یستم‬ ‫ش‬ ‫ب‬ ‫ک‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫زاکربرگ میخواهدتحولم های‬ ‫اینبیش از ‪ 2500‬ک کار بزرگ دی یکند‬ ‫گر‬ ‫دنوی‬ ‫محصول هفته د‬ ‫ی انج‬ ‫ور هم گ س و اف‬ ‫ی‬ ‫ام دهد‬ ‫هستند‪ .‬ت عرضه خوا رد میایند راد وابس‬ ‫حل‬ ‫هد‬ ‫تا‬ ‫ته به ش‬ ‫اجتماعی یلگران پی کرد‪ .‬این م ببینند ای رکت‬ ‫های ب‬ ‫ن‬ ‫از روشها شبینی می حصول جد بار فیس زرگ‬ ‫بو‬ ‫ی‬ ‫کسبوکار کنند که این ید روباتها ک چه‬ ‫ی‬ ‫غو‬ ‫ل‬ ‫مر‬ ‫چت بوط به س شبکه ‪9‬‬ ‫برا‬ ‫اخ‬ ‫ت روبا‬ ‫ی مسن‬ ‫جر رونمایی تهای‬ ‫کند ‪...‬‬ ‫ا‬ ‫ولینهف‬ ‫شـنـبه‪ /‬تهنامها‬ ‫‪25 2016‬اردیـب ختصاص‬ ‫هشت‪ 5‬یاستار‬ ‫\‪th‬‬ ‫‪ /9 t\ May 15‬سالاول‪ /‬شتاپها‬ ‫‪\ Sa‬‬ ‫‪Vol.1‬‬ ‫\‬ ‫‪No.10‬‬ ‫ف‬ ‫‪200‬هز روش‬ ‫ا‬ ‫در رغذا‬ ‫روز!‬ ‫ص‬ ‫کس ور میک‬ ‫ز بوکار در ردم ک‬ ‫ه راهان‬ ‫خ یادی نمیخحوزه ایت دازی‬ ‫ی‬ ‫پ‬ ‫وا‬ ‫و‬ ‫ایجا ود فکر می هد‪ .‬درو ل‬ ‫نم د میکنی کنی که اقع با‬ ‫یخواهد‪ ،‬و هزینه زسایتی‬ ‫این تصور یادی‬ ‫درست نی لزوما‬ ‫بیشت‬ ‫ست‬ ‫رین در‬ ‫‪ 12‬تا ‪ 3‬امد ما‬ ‫بو ‪ 1‬میلی مانها‬ ‫ده است و ون تومان حدود‬ ‫س‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫میلیون شان ب اه‬ ‫تومان میه ‪3/5‬‬ ‫رسد‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪l‬‬ ‫اکبر ها‬ ‫س شمی‬ ‫ردبیر‬ ‫یکی‬ ‫جا س‬ ‫ایرانی‬ ‫جذابی است که دی از بزرگتری رمایهگ‬ ‫ن‬ ‫گر‬ ‫ذاری ک‬ ‫او گف ت دارد و نه نه بورس س سرمایهدار نم؟»‬ ‫ته‬ ‫ان‬ ‫کن‪ ،‬م میشود رو خرید ســک رمایهگذاری بهنام‬ ‫ب‬ ‫ه‪،‬‬ ‫پوش یگوید‪« :‬ا ی استارتا طال و ارز‪ .‬رایش‬ ‫پ‬ ‫وقت‬ ‫ســ‬ ‫ها‬ ‫ی‬ ‫ــیدنی‬ ‫تار‬ ‫س‬ ‫به‬ ‫تاپ!‬ ‫استارتا ؟» بیای‬ ‫رمایهگ‬ ‫ید بهعنوان خوردنی ا ذاری‬ ‫پ‪...‬‬ ‫ک‬ ‫سانی که م ســت یا‬ ‫ی‬ ‫دان‬ ‫یم‬ ‫ادا‬ ‫مه در‬ ‫تـیـتـ‬ ‫‪ d l i n e s‬رهـا ‬ ‫یام‬ ‫‪ea‬‬ ‫‪sH‬‬ ‫‪8‬‬ ‫کاراف‬ ‫سرا رینان‬ ‫موفق‬ ‫س‬ ‫ج رجهان د ایرانی‬ ‫مع میش ورهم‬ ‫وند‬ ‫‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫وزنت‬ ‫رام بلیغا‬ ‫ت خود‬ ‫حک‬ ‫بکتایپ‪،‬سی بزنید‬ ‫جست‬ ‫ستم‬ ‫جوگربازا عامل‬ ‫ریابی‬ ‫‪11‬‬ ‫تن‬ ‫شهای‬ ‫بهتی یکهم‬ ‫مکاریتحمحیط‬ ‫میکند یل‬ ‫ا فرص‬ ‫کوسیستتهای‬ ‫م‬ ‫ویندوزیبرای‬ ‫‪9‬‬ ‫‪13‬‬ ‫مال‬ ‫یات ا‬ ‫چگون ستار‬ ‫واع هباید محاتاپی‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫لشود به‬ ‫؟‬ ‫ی‬ ‫‪10‬‬ ‫ت فاجعه‬ ‫کیفیت اینترنت هم دست شما نباشد‪ ،‬ممکن اس ‬ ‫رخ دهد‪ .‬ســال‪ 88‬اینترنت دچار اختالل شد و ‪ OLC‬از‬ ‫این وضعیت ضربه می بیند اما ضربه کاری تر را شــایان و‬ ‫دوستانش به کسب وکارشان می زنند؛ انجا که شایان در‬ ‫نقش رهبر کسب وکار خانوادگی تصمیم می گیرد شکل‬ ‫و شمایل سایت ‪ OLC‬را مدرن کند‪ ،‬جدیدترین متدهای‬ ‫طراحی ســایت را با همکارانش روی ان پیاده می کنند‬ ‫و راضی و خوشــحال از این تغییــرات با واکنش عجیب‬ ‫مشتری های شان مواجه می شوند‪.‬‬ ‫چون مشــتریان به یک قالب عادت کــرده بودند و انها‬ ‫بدون مطالعه دقیــق‪ ،‬قالب را به هم ریخته بودند‪ .‬ریزش‬ ‫شدید مشتری اغاز می شود و ‪ OLC‬در سراشیبی سقوط‬ ‫قرار می گیرد و کسب وکاری که در سال ‪ ،84‬به ‪100‬هزار‬ ‫نفر خدمات اموزش زبان ارائه می داد‪ ،‬از ســال ‪ 89‬دیگر‬ ‫مشتری جدید نگرفت و سال ‪ 90‬کرکر ه را پایین کشید‪.‬‬ ‫‪To d‬‬ ‫خت‬ ‫ک‬ ‫ار است‬ ‫میکن‬ ‫پیری ارت اپ د که‬ ‫ز‬ ‫را م‬ ‫ی کنید دون‬ ‫ز‬ ‫مندی‬ ‫هایکا‬ ‫رافرین‬ ‫روزهای ســخت از راه می رسد‪ .‬کسب وکار خانوادگی به‬ ‫بن بســت می خورد و نفس خانوادگی بودنش فشارها را‬ ‫بیشتر می کند‪ .‬شــایان می گوید خانواده ناراحت بودند‬ ‫و نگاه ها ســنگین بود اما خیلی زود خودم را جم عو جور‬ ‫کردم‪ .‬یکی از دوســتانش مدیر اموزش منابع انســانی‬ ‫می خواسته و شایان به او می گوید خودم می ایم‪ .‬می گوید‬ ‫دوستم باور نمی کرد و این خودش سنگین ترین جنبه‬ ‫شکست است‪ .‬چون همان ادم چند ماه پیش که استخدام‬ ‫می کرد‪ ،‬حقوق می داد و صاحب یک کســب وکار بزرگ‬ ‫بود‪ ،‬باید می شــد کارمند یک کســب وکار دیگر‪ .‬اما از‬ ‫کارمندی برای دیگران اغاز دوباره ای می سازد و ای نتورک‬ ‫را راه اندازی می کند‪ .‬ســال ‪ 92‬حدود ‪ 800‬درصد رشد‬ ‫داشــته اند‪ ،‬اخر سال ‪ 93‬هم سرمایه گذار می گیرند و از‬ ‫‪ 5‬نفر به ‪ 22‬نفر می رسند و می شوند ای نتورک امروز که‬ ‫جایی بزرگتر از قبل است‪.‬‬ ‫'‪ay‬‬ ‫ـروز‬ ‫ازخو‬ ‫ایده دتانس‬ ‫اسک برانگیزبپ واالت‬ ‫سا مپر کم‬ ‫رسید‬ ‫کارافرینی وموفق‬ ‫نیا‬ ‫حه‪/‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫تومان‬ ‫‪i‬‬ ‫‪E d‬‬ ‫‪8‬‬ ‫است‬ ‫متدول ارتا‬ ‫وژیمدرنپناب؛‬ ‫ ‬ ‫تا ‪ 31‬ارد ایون ‬ ‫تها‬ ‫یب‬ ‫هشت‬ ‫‪16‬صف‬ ‫شنبه را در شنبه مگ‬ ‫انالین ورق بزنید‬ ‫و در‬ ‫دانلود‬ ‫کنید و بخوانید‬ ‫صف‬ ‫حه ‪3‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪.ir‬‬ ‫‪MAG‬‬ ‫‪NBE‬‬ ‫س‬ ‫‪SHA‬‬ ‫ــرمــ‬ ‫‪ t o r i a‬قالــه‬ ‫بازارج‬ ‫س دیدپی‬ ‫«زمینهایم رمایهگذاراشروی‬ ‫ای‬ ‫ن!‬ ‫ن ســوال را بفرو‬ ‫شم ک‬ ‫ت‬ ‫جوا بسم ل‬ ‫استار نکارافرین طیفی‬ ‫خانه تاپش برا یکه با‬ ‫کرده ازویدار اشتغالی زنان‬ ‫ژن‪5‬ساله ایجاد‬ ‫مامانپزم اینده‬ ‫یگوید‬ ‫ت‬ ‫‪2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ـماره‪10‬‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫تجربه شکست‬ ‫‪FailExperience‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪8‬‬ ‫هانری کپ‬ ‫موفقیت از ان کســانی نیســت که هرگز دچار‬ ‫ناکامی نشــده اند‪ ،‬بلکه متعلق به کسانی است‬ ‫که هرگز بــرای ازســرگرفتن مبــارزه‪ ،‬بیم و‬ ‫هراسی ندارند‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫منوی شکست میپل!‬ ‫‪C‬‬ ‫پایانلیسن!‬ ‫اکتبــر ســال ‪ ،2015‬چهار دانشــجوی‬ ‫مهندســی نرم افــزار به نام هــای ابهیراج‬ ‫ســینگ‪ ،‬ویباس جیــن‪ ،‬ابیناف ســیکارا‬ ‫و برگیــف سوســال‪ ،‬پلتفرمــی را برای به‬ ‫اشــتراک گذاری قطعــات اهنگ ها‪ ،‬بین‬ ‫گروه های دوســتان راه اندازی کردند‪ .‬این‬ ‫برنامه به کاربران اجــازه می داد که اهنگ‬ ‫موردعالقــه خــود را در ســاوندکالود و‬ ‫اسپاتیفای به اشتراک بگذارند و وقتی یکی‬ ‫از دوستانشان ان را پلی می کند‪ ،‬در همان‬ ‫زمان اهنگ در گوشــی انها همگام سازی‬ ‫شود‪ ،‬به طوری که گویی هردوی انها‪ ،‬در کنار‬ ‫هم به اهنگ گوش می دهند‪ .‬به عالوه لیسن‬ ‫به مخاطبان اجازه می داد در زمان شنیدن‬ ‫قطعات موسیقی‪ ،‬در مورد اهنگ ها بحث و‬ ‫گفت وگو کنند‪.‬‬ ‫این چهار دانشجو‪ ،‬پلتفرم لیسن را به عنوان‬ ‫یک پــروژه هکاتون طراحی کــرده بودند‪.‬‬ ‫ه محصول انها‪ ،‬برای کاربران ‪iOS‬‬ ‫اولین نسخ ‬ ‫توسعه داده شده بود و دانلود و حق اشتراک‬ ‫ان رایگان بود‪ .‬موسســان تالش می کردند‬ ‫تجربه ای عالی برای مشتریان فراهم کنند‬ ‫و درامدزایی را به زمانی موکول کرده بودند‬ ‫که محصول‪ ،‬کشش کافی را در بازار به دست‬ ‫اورده باشد‪.‬‬ ‫پس از مدتی تجاس ای ان‪ ،‬دولوپر اندروید‬ ‫هم به انها پیوست و به کمک او‪ ،‬نسخ ه بعدی‬ ‫نرم افزار هم وارد بازار شد‪ .‬تیم بازخوردهای‬ ‫قابل قبولی از مصرف کنندگان دریافت کرد‬ ‫و پس از یک ســال‪ 10 ،‬هزار کاربر بیش از‬ ‫‪ 120‬هزار اهنگ را در این پلتفرم به اشتراک‬ ‫گذاشته بودند‪ ،‬پس چرا استارت اپ لیسن‬ ‫یک و نیم سال بعد از تاسیس خود شکست‬ ‫خورد؟‬ ‫بی توجهی به حفظ کاربران‬ ‫اواسط ســال ‪ ،2016‬نرم افزار لیسن به طور‬ ‫متوسط هفته ای ‪ 100‬دانلود داشت و حاال‬ ‫کاربران می خواستند این پلتفرم ویژگی های‬ ‫جدیدی را به انها عرضه کند‪ .‬تیم لیســن‬ ‫متوجه شــد که باوجود افزایش بازدیدها‪،‬‬ ‫نرخ کاربران تغییری نمی کند‪ .‬واقعیت این‬ ‫بود که برترین کاربــران فعال‪ ،‬فقط حدود‬ ‫‪30‬اهنگ را به اشــتراک گذاشــته بودند‪.‬‬ ‫بنابراین موسســان در اولین به روزرسانی‬ ‫نرم افــزار‪ ،‬قابلیــت تنظیــم و صف بندی‬ ‫قطعات را نیز ارائه کردند تا کاربران بتوانند‬ ‫به راحتی تعداد اهنگ های بیشــتری را به‬ ‫اشتراک بگذارند‪ .‬گرچه تیم داده هایی را در‬ ‫اختیار داشــت که نشان می داد چه افرادی‬ ‫از بخش هــای مختلــف پلتفرم اســتفاده‬ ‫می کنند‪ ،‬ولی مدیران ضرورتی نمی دیدند‬ ‫که با بازاریابی هدفمند‪ ،‬کاربران خود را حفظ‬ ‫و مخاطبان بالقوه جدیدی را جذب کنند‪.‬‬ ‫نگاهی به یکی از پرسروصداترین سقوط های استارت اپی سال‪2017‬‬ ‫‪t‬‬ ‫عدم توجه به نیاز اصلی‬ ‫به نظــر می امد تیم لیســن‪ ،‬به قدری محو‬ ‫ویژگی های ظاهری نرم افزار شــده بود که‬ ‫هدف اصلی راه انــدازی پلتفرم را فراموش‬ ‫کرده بود‪ .‬سیکارا یکی از بنیانگذاران لیسن‬ ‫می گوید‪« :‬ما به جای متمرکز شــدن روی‬ ‫مشــکل‪ ،‬صرفا به راه حل فکــر می کردیم‪.‬‬ ‫متاســفانه راه حل ما گرچه یک مشــکل‬ ‫ابتدایی را رفع کرده بود‪ ،‬ولی نیازهای اصلی و‬ ‫بزرگ تر مصرف کنندگان را بی پاسخ گذاشته‬ ‫بود‪ ».‬این مشــکل‪ ،‬یکی از اشتباهات رایج‬ ‫کارافرینان است‪.‬‬ ‫زمانی که شــما تئوری خاصی را برای رفع‬ ‫یــک نیاز مطــرح می کنید‪ ،‬بایــد پیش از‬ ‫هر چیــز از خودتان بپرســید که برای چه‬ ‫سطحی از درد‪ ،‬چه داروی مسکنی را تولید‬ ‫می کنید‪ .‬به عالوه‪ ،‬گرچه استفاده کاربران از‬ ‫پلتفرم های موسیقی تلفن همراه روزبه روز‬ ‫بیشتر می شد‪ ،‬ولی ساوندکالود و اسپاتیفای‬ ‫هم بــه درامدزایی خود فکــر می کردند و‬ ‫درحالی کــه اپل و یوتیــوب در حال بهبود‬ ‫تجربه مشتریان خود بودند‪ ،‬محصولی نظیر‬ ‫لیسن‪ ،‬کاربرد زیادی نداشت‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫پویش پورمحمد‬ ‫میپل برای‬ ‫اینکهبتواند‬ ‫خودش را از‬ ‫سقوط مالی‬ ‫نجات دهد‪،‬‬ ‫به برخی از‬ ‫نازل ترین‬ ‫روغن های‬ ‫خوراکی و‬ ‫همچنینمواد‬ ‫کنسروی روی‬ ‫اورد‪ .‬از طرف‬ ‫دیگر‪ ،‬موسسان‬ ‫با کاهش‬ ‫دستمزد خدمه ‬ ‫خود‪ ،‬که‬ ‫به نوعیبهترین‬ ‫مبلغان این‬ ‫سرویس تحویل‬ ‫غذا بودند‪،‬‬ ‫نزدیک ترین‬ ‫حامیان خود را‬ ‫از دست دادند‬ ‫تعطیلــی اســتارت اپ تحویــل غــذای میپل‬ ‫که ‪ 2‬ســال پیش توســط یکی از مشهورترین‬ ‫سراشــپزهای امریکا در نیویورک تاسیس شده‬ ‫و در این مــدت ســرمایه خــود را ‪ 22‬میلیون‬ ‫دالر افزایــش داده بــود‪ ،‬یکــی از بزرگ ترین‬ ‫شکست های استارت اپی سال ‪ 2017‬لقب گرفت‪.‬‬ ‫تاسیس میپل‬ ‫در ســال ‪ ،2015‬کالب مرکل بــا همراهی یکی‬ ‫از ســلبریتی های دنیای اشــپزی‪ ،‬یعنی دیوید‬ ‫چانگ کــه بنیانگذار رســتوران های زنجیره ای‬ ‫موموفوکو‪  ‬بود و همچنین سرمایه گذاری جاش‬ ‫کاشنر‪ ،‬استارت اپ میپل را راه اندازی کرد‪ .‬ایده ‬ ‫اولیه تاسیس این استارت اپ‪ ،‬از جلسات صنفی‬ ‫اغازشده بود؛ جایی که کارشناسان اذعان کرده‬ ‫بودند در شــرایط فعلی‪ ،‬ســرویس های تحویل‬ ‫غذا نتوانســته اند اعتماد مــردم را جلب کنند و‬ ‫پاسخگوی نیازهای انان باشــند‪ .‬به عقیده اکثر‬ ‫فعاالن ایــن صنف‪ ،‬هنوز هیچ سرویســی موفق‬ ‫نشده بود یک تجربه عالی برای مشتریان فراهم‬ ‫کند‪ .‬درعین حال‪ ،‬هزینه های این خدمات نسبت‬ ‫به ارزش واقعی انان بسیار باال بود‪.‬‬ ‫دیوید چانگ تصمیم گرفــت ایده متفاوتی را به‬ ‫مرحله اجرا برساند؛ یعنی سرویسی که برخالف‬ ‫همتایــان خود‪ ،‬غذاها را از رســتوران های دیگر‬ ‫تامین نمی کــرد‪ .‬او معتقد بود برای در دســت‬ ‫داشتن یک دلیوری استثنایی‪ ،‬باید تمام پروسه ‬ ‫تامین مواد اولیه‪ ،‬پخت غذاهــا و تحویل انها به‬ ‫مشــتریان را زیر چتر یک مجموعه پیش ببرد‪.‬‬ ‫درنتیجه انها از ابتدا‪ ،‬منوی خصوصی خودشان‬ ‫را معرفی کردند‪.‬‬ ‫تاســیس میپل به لطف موسســان مشهور ان‪،‬‬ ‫توجه بســیاری از مردم و حتی ســرمایه گذاران‬ ‫را به خود جلب کرد و البته با تبلیغات رســانه ای‬ ‫رشد کسب و کار‬ ‫زمانی که تیم میپل کار خود را شروع کرده بود‪ ،‬در‬ ‫اوج شلوغی کسب وکار در هر ساعت ‪50‬سفارش‬ ‫غذا داشــت‪ .‬کمتر از یک ســال بعد‪ ،‬انها به طور‬ ‫متوســط در هر ســاعت ‪ 800‬وعــده غذایی را‬ ‫برای مشتریان ارســال می کردند و در ماه فوریه ‬ ‫‪ ،2016‬این امار به ‪ 1200‬ســفارش هم رســید‪.‬‬ ‫همزمان با افزایش استقبال مردم از خدمات این‬ ‫استارت اپ‪ ،‬میپل روی تکنولوژی خود نیز بیشتر‬ ‫سرمایه گذاری می کرد‪.‬‬ ‫قیمت های اولیه میپل‪ ،‬مشــابه با رستوران های‬ ‫عــادی نیویورک بودند‪ .‬هزینــ ه ناهار ‪ 12‬دالر و‬ ‫هزینه شام ‪ 15‬تا ‪ 17‬دالر‪ ،‬که البته این قیمت ها‪،‬‬ ‫مالیات‪ ،‬هزین ه ارسال و انعام را هم شامل می شدند‪.‬‬ ‫به عالوه میپل به عنوان امضای خاص برند خود‪ ،‬به‬ ‫همراه هر سفارش یک کوکی شکری به نام شوگر‬ ‫مشکالت پنهان و اشکار‬ ‫طبق گزارش های موسسه ‪ ،recode.net‬میپل از‬ ‫‪ 2015‬به ازای هر وعده غذای تولیدی خود‪ ،‬ضرر‬ ‫می کرد‪ .‬در پایان ســال اول‪ ،‬به ازای ‪2.5‬میلیون‬ ‫دالر درامد ناخالص‪ ،‬این اســتارت اپ ‪ 9‬میلیون‬ ‫دالر هزینه کرده بود‪ .‬اواســط سال ‪ ،2016‬میپل‬ ‫سرانجام به ســود ناخالص ‪ 2‬درصدی دست پیدا‬ ‫کرد (یعنی معادل ‪ 30‬ســنت بــه ازای هر وعده ‬ ‫غذایــی) و علت ان هم اســتفاده از مــواد اولیه ‬ ‫ارزان قیمتی بود که کیفیت پایین تری داشــتند‪.‬‬ ‫این اســتارت اپ همچنین از اغاز ســال جاری‪،‬‬ ‫ارسال کوکی های مشــهور هدیه خود را متوقف‬ ‫کرد‪ .‬علیرغم این ضرر اشکار‪ ،‬هیات مدیره میپل‬ ‫بــر این عقیده بود کــه تا پایان ســال ‪ ،2016‬با‬ ‫هزینه تقریبی ‪ 16‬میلیون دالر‪ ،‬به درامد ساالنه ‬ ‫‪40‬میلیون دالری دست پیدا می کند‪ .‬انها حتی‬ ‫پیش بینی می کردنــد که تا چند ســال اینده‪،‬‬ ‫خدماتشان را به شمال شــرق امریکا گسترش‬ ‫می دهند‪ .‬بااین حال کارشناســان کســب وکار‬ ‫معتقدند یکی از مهم ترین مشــکالت میپل‪ ،‬این‬ ‫بود که به جــای تمرکز بر اســتراتژی های موثر‬ ‫بازاریابی‪ ،‬به برنامه ها و مصاحبه های رســانه ای‬ ‫ل بسته بود و زمانی‬ ‫و حاشیه ای موســس خود د ‬ ‫که با اعتراض سرمایه گذاران مواجه شد‪ ،‬بدترین‬ ‫راه حل ممکن را در پیــش گرفت؛ یعنی کاهش‬ ‫تعطیلی استارت اپ میپل‬ ‫ مدیره میپل‬ ‫سرانجام ماه ژوئن سال ‪ ،2017‬هیات ‬ ‫رســما تعطیلی این ســرویس را به مشتریانش‬ ‫سرمایه خود‬ ‫ ‬ ‫اعالم کرد‪ .‬درحالی که این شــرکت‬ ‫را تا ‪50‬میلیون دالر افزایش داده بود‪ ،‬ولی موفق‬ ‫نشد توازن هزینه ها و سوداوری اش را حفظ کند‪.‬‬ ‫دیوید چانگ در نامه ای عمومی برای مشتریانش‬ ‫توضیــح داد که حــق مالکیت این شــرکت‪ ،‬به‬ ‫کمپانی ‪ Deliveroo‬لندن واگذارشــده و برخی‬ ‫از کارکنان نیز به انتخاب خود‪ ،‬به انگلیس ســفر‬ ‫می کنند تا فعالیتشان را ادامه دهند‪.‬‬ ‫زاکه چطوراکشنیتا را به خاک سیاه نشاند؟‬ ‫درس های یکی از بزرگ ترین شکست های استارت اپی المان در سال ‪2017‬‬ ‫بی تجربگی در مقیاس دهی محصول‬ ‫موسسان لیســن پیش ازاین تجربه کار در‬ ‫شرکت هایی نظیر ایرتل‪ ،‬پی ام و هوسینگ‬ ‫را داشــتند که محصوالتشان مورداستفاده ‬ ‫جمعیت زیادی از مردم بــود‪ .‬مهارت های‬ ‫شخصی انان‪ ،‬بیشــتر به طراحی محصول‬ ‫مربوط می شد تا توســعه و مقیاس پذیری‪.‬‬ ‫بــه همین دلیل هــم بود که تــاش انان‬ ‫برای حفظ کاربــران‪ ،‬غیرمتمرکز و تقریبا ‬ ‫بی حاصل بود‪ .‬انها بدون یک اســتراتژی و‬ ‫برنام ه مشخص‪ ،‬سعی می کردند ویژگی های‬ ‫جدیدی را به نرم افزارشان اضافه کنند‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫زیادی هم همــراه بود‪ .‬تقریبا همه ســایت های‬ ‫صنف اشپزی‪ ،‬کســب وکار‪ ،‬کارافرینی و حتی‬ ‫رسانه های سلبریتی محور‪ ،‬افتتاح این مجموعه‬ ‫را پوشــش دادند‪ .‬میپل کار خود را با تحقق تمام‬ ‫وعده های پیشین شــروع کرد‪ ،‬یعنی استفاده از‬ ‫بهترین منابع غذایــی که با تمام جزئیات در منو‬ ‫ذکر می شدند تا شفافیت پروسه ها را نشان دهند‪.‬‬ ‫ال بهداشتی در نقاط‬ ‫اشــپزخانه های مجهز و کام ‬ ‫مختلف شهر به کار گرفته شده بودند‪ ،‬به طوری که‬ ‫اگر کســی در هر نقطه از شهر‪ ،‬سفارش خودش‬ ‫را ثبت می کرد‪ ،‬درنهایت تا ‪ 30‬دقیقه بعد‪ ،‬غذای‬ ‫گرمش را تحویل می گرفــت‪ .‬گروهی از بهترین‬ ‫اشــپزهای بین المللی با این سرویس همکاری‬ ‫می کردند و مواد اولیه پخت غذاها‪ ،‬با وســواس و‬ ‫ال مرغ های بدون‬ ‫دقت تمام انتخاب می شدند‪ ،‬مث ‬ ‫انتی بیوتیک و یا تهیه سبزیجات از مزارع محلی‬ ‫گاتهام گرین‪ .‬باهمه ایــن ویژگی ها‪ ،‬یعنی یک‬ ‫سراشپز مشهور با جایزه های بین المللی متعدد‪،‬‬ ‫یک سرمایه گذار قابل اطمینان اولیه‪ ،‬منوی غذای‬ ‫سرمایه ابتدایی‪ ،‬میپل‬ ‫ ‬ ‫تخصصی و ‪22‬میلیون دالر‬ ‫هنوز رقیبان بزرگی مثل یلپ و گراب هاب را پیش‬ ‫رو داشت‪.‬‬ ‫شاک را هم به مشتریان هدیه می کرد‪.‬‬ ‫موسســان و ســرمایه گذاران بر این باور بودند‬ ‫که می توانند کارشــان را با یــک زنجیره عرضه‬ ‫بســیار کارامد ادامه دهند‪ .‬انها عالوه بر پلتفرم‬ ‫گوشــی های همراه و وب ســایت دســکتاپ‪ ،‬از‬ ‫داده های فناوری های مدرن رستوران و اشپزخانه‬ ‫و سیستم تحویل هم برای افزایش بهره وری خود‬ ‫استفاده می کردند‪.‬‬ ‫اشــپزخانه های میپل‪ ،‬حدود ‪ 3000‬فوت مربع‬ ‫مساحت داشتند و در هر واحد ‪ 20‬خدمه مشغول‬ ‫به کار بودند‪ 50 .‬پیک دوچرخه ســوار هم به هر‬ ‫اشپزخانه خدمت می کردند که خودش مستلزم‬ ‫هزینه قابل توجهی بود‪.‬‬ ‫کیفیت غذاها‪ .‬میپل که از اغاز فعالیتش‪« ،‬سالمت‬ ‫زنجیره تامین و عدم استفاده از موادی که حاوی‬ ‫نگه دارنده ها هستند» را شعار خود قرار داده بود‪،‬‬ ‫برای اینکه بتواند خودش را از سقوط مالی نجات‬ ‫دهد‪ ،‬به برخی از نازل ترین روغن های خوراکی و‬ ‫همچنین مواد کنسروی روی اورد‪ .‬از طرف دیگر‪،‬‬ ‫موسســان با کاهش دســتمزد خدمه خود‪ ،‬که‬ ‫به نوعی بهترین مبلغان این سرویس تحویل غذا‬ ‫بودند‪ ،‬نزدیک ترین حامیان خود را از دست دادند‪.‬‬ ‫در ابتدای سال ‪ ،2017‬مشتریان همیشگی میپل‬ ‫دیگر به وضوح نارضایتی خــود را از غذاها اعالم‬ ‫می کردنــد‪ .‬دیوید چانگ که تمایلی نداشــت با‬ ‫اقرار به اشــتباهاتش‪ ،‬کارنامه درخشان خود را‬ ‫خدشه دار کند و از طرفی بیش از هر چیز به فکر‬ ‫جذب سرمایه گذاران بزرگ بود‪ ،‬با افزایش ناگهانی‬ ‫قیمت ها تالش کرد ســوداوری میپل را افزایش‬ ‫دهد‪ .‬به عالوه هزینه ای به مبلغ ‪ 1.9‬دالر به قیمت‬ ‫هر دلیوری اضافه شــد‪ .‬گسترش تکنولوژی های‬ ‫غیرضــروری یکی دیگــر از تصمیم های چانگ‬ ‫بود که در راســتای جلب توجه رسانه ها صورت‬ ‫می گرفــت‪ .‬همان طور که یکــی از متخصصان‬ ‫کسب وکار موسســه رکوردز گفت‪« :‬انها سعی‬ ‫داشتند ماهیت و ســاختار یک گروه غذایی را به‬ ‫یک شــرکت تکنولوژی تغییر دهنــد‪ ،‬ولی بازار‬ ‫ال متفاوتی‬ ‫خدمات تحویل غذا‪ ،‬ویژگی های کام ‬ ‫دارد و به تبع مستلزم متدهای دیگری برای جذب‬ ‫سرمایه است‪».‬‬ ‫اشتیاق شدید‬ ‫به رشد و‬ ‫سوداوری باعث‬ ‫شده بود زاکه‬ ‫بدون نظارت بر‬ ‫بخش خدمات‬ ‫مشتریان و‬ ‫همچنین‬ ‫کنترلکیفیت‬ ‫اقالم مبادالتی‪،‬‬ ‫بلندپروازی های‬ ‫خود را دنبال‬ ‫کند‪ .‬او که‬ ‫نه تنهاهمزمان‬ ‫با افتتاح شعب‬ ‫جدید‪ ،‬تعداد‬ ‫کارشناسان و‬ ‫ناظران شرکت‬ ‫را افزایش‬ ‫نداده بود‪ ،‬بلکه‬ ‫نیازهای داخلی‬ ‫سازمان خود‬ ‫را نیز نادیده‬ ‫می گرفت‬ ‫اکشنیتا (‪ ،)Auctionata‬استارت اپ فروش انالین‬ ‫دامنه فعالیت خود را در‬ ‫اثار هنری که طی ‪ 5‬سال‪ ،‬‬ ‫کشورهای مختلف اروپا و امریکا گسترش داده بود‪،‬‬ ‫در سال ‪ 2017‬نتوانست نظر سرمایه گذاران را جلب‬ ‫کند و رسما اعالم ورشکستگی کرد‪.‬‬ ‫تاسیس اکشنیتا‬ ‫الکســاندر زاکــه‪ ،‬کارشــناس هنر‪ ،‬نویســنده و‬ ‫ســرمایه گذار تجاری‪ ،‬پیش از اینکه قدم به دنیای‬ ‫کارافرینی بگذارد‪ ،‬با سرمایه گذاری در شرکت هایی‬ ‫نظیر بترداک (بزرگ ترین شــبک ه پزشکان اروپا)‪،‬‬ ‫شبکه عکاسان جهان)‬ ‫ ‬ ‫بریفلی (یکی از بزرگ ترین‬ ‫و دسک ورک (موسســ ه کاریابی) به عنوان یکی از‬ ‫تاثیرگذاران بازار کســب وکار المان شناخته شده‬ ‫بــود‪ .‬در ســال ‪ ،2012‬او پروژه ای مشــترک را با‬ ‫شــرکت ‪ eBay‬در دســت گرفت و پس از اشنایی‬ ‫ایده راه اندازی یک‬ ‫با مدل کسب وکار این شرکت‪ ،‬‬ ‫پلتفرم خریدوفروش انالین اثار هنری و کاالهای‬ ‫لوکس به ذهنش رسید‪ .‬ماه دسامبر همان سال‪ ،‬زاکه‬ ‫به همراه یکی از دوســتان کارافرینش به نام گرگ‬ ‫انترسلمبرگر‪ ،‬استارت اپ حراج انالین اکشنیتا را‬ ‫تاسیس کرد‪.‬‬ ‫رشد استارت اپ‬ ‫زاکه و انترســلمبرگر می خواســتند هم ه تجربه ‬ ‫یک حراج ســنتی واقعی را به صورت انالین تکرار‬ ‫کنند و این هدف مســتلزم ارزیابی و بررسی اقالم‪،‬‬ ‫قیمت گذاری‪ ،‬مزایــده و مناقص ه بود‪ .‬درواقع مدل‬ ‫کســب وکار اکشنیتا‪ ،‬درست شــبیه به خانه های‬ ‫حــراج قدیمی بود و تنها در زمینــه هنرهای زیبا‪،‬‬ ‫عتیقه جات و اقالم لوکس متمرکزشده بود‪ .‬اکشنیتا‬ ‫شبکه تلویزیونی و‬ ‫عالوه بر وب ســایت خود‪ ،‬از یک ‬ ‫یک استودیو بســیار مجهز نیز استفاده می کرد تا‬ ‫مخاطبان در هر نقطه از جهــان‪ ،‬بتوانند جزئیات‬ ‫دقیق ایتم هــا را با کیفیتی عالی مشــاهده کنند‪.‬‬ ‫هزینه این تجهیزات حدود یک میلیون دالر بود‪.‬‬ ‫ ‬ ‫یک ســال بعد‪ ،‬تالش موسســان به نتیجه رسیده‬ ‫بود و اثار ارزشــمندی در این پلتفرم خریدوفروش‬ ‫می شد‪ .‬برای مثال فروش یک تابلو به مبلغ ‪ 2‬میلیون‬ ‫و ‪400‬هزار دالر‪ ،‬اعتبار زیادی برای این استارت اپ‬ ‫ســرمایه اکشنیتا‪،‬‬ ‫ ‬ ‫به همراه اورد‪ .‬ســری ‪ A‬جذب‬ ‫با استقبال ســرمایه گذارانی نظیر برایت کپیتال‪،‬‬ ‫ی هالتزبرینک‪ ،‬ایونچر و رافای گروپ‬ ‫ارلیبرد‪ ،‬اچ و ‬ ‫روبه رو شد‪ .‬شــرکت کایت ونچر هم که پیش ازاین‬ ‫یک بار روی این استارت اپ سرمایه گذاری کرده بود‪،‬‬ ‫مجدد ا مشارکت و همکاری خود را به انها نشان داد‪.‬‬ ‫اوایل ســال ‪ ،2015‬دو قطعه شهاب سنگ قیمتی‬ ‫در این وب ســایت به فروش رفتنــد و همین امر‬ ‫باعث شــد مــاه مارس همــان ســال‪ ،‬گروهی از‬ ‫ســرمایه گذاران‪ 42 ،‬میلیون یورو روی اکشــنیتا‬ ‫سرمایه گذاری کنند‪ .‬این شــرکت دفاتر جدیدی‬ ‫در کشورهای المان‪ ،‬انگلیس و امریکا افتتاح کرد و‬ ‫بودجه بازاریابی خود را به شدت افزایش داد‪ .‬در ماه‬ ‫ ‬ ‫ژوئن‪ ،‬اکشــنیتا با فروش یک قطعه فسیل به مبلغ‬ ‫‪ 3.8‬میلیون دالر به یک کلکســیونر چینی‪ ،‬رکورد‬ ‫جهانی حراج انالیــن را به نام خود ثبت کرد‪ .‬اواخر‬ ‫سال ‪ ،2015‬زاکه با خرید وب سایت ارزش گذاری‬ ‫‪ Valuemystuff.com‬لنــدن‪ ،‬یکی از بزرگ ترین‬ ‫شــرکت های ارزش گــذاری جهان را بــا بیش از‬ ‫‪ 400‬هزار مشــتری‪ ،‬به زیرمجموعه های اکشنیتا‬ ‫اضافه کرد‪.‬‬ ‫اشتباهات مدیریتی‬ ‫حوزه فعالیت خود را‬ ‫اوایل سال ‪ ،2016‬اکشــنیتا ‬ ‫به شهرهای زوریخ‪ ،‬مادرید و رم گسترش داده بود‬ ‫و ‪ 300‬کارمند را در استخدام خود داشت‪ .‬هرچند‬ ‫کارشناسان و مشــاوران زاکه به او و انترسلمبرگر‬ ‫هشدار می دادند که هنوز زمان این مقیاس پذیری‬ ‫فرانرسیده است‪ ،‬بااین حال موسسان می خواستند‬ ‫ثابت کننــد که باوجــود تخصصی بــودن زمینه ‬ ‫کاری شان‪ ،‬این پتانســیل را دارند که در جایگاهی‬ ‫برتر از ‪ eBay‬قرار بگیرند‪.‬‬ ‫اشتیاق شدید به رشــد و سوداوری باعث شده بود‬ ‫زاکه بدون نظــارت بر بخش خدمات مشــتریان‬ ‫و همچنیــن کنترل کیفیــت اقــام مبادالتی‪،‬‬ ‫بلندپروازی های خود را دنبال کنــد‪ .‬او که نه تنها‬ ‫همزمان با افتتاح شعب جدید‪ ،‬تعداد کارشناسان‬ ‫و ناظران شرکت را افزایش نداده بود‪ ،‬بلکه نیازهای‬ ‫داخلی سازمان خود را نیز نادیده می گرفت‪ .‬اواسط‬ ‫ســال ‪ ،2016‬زاکه موفق شــد یکی از مهم ترین‬ ‫رقیبان خود یعنی شرکت ‪ Paddle8‬را به مالکیت‬ ‫خود دراورد‪ .‬با این اقدام گردش مالی شــرکت به‬ ‫‪ 150‬میلیون دالر در ســال رسید‪ ،‬ولی مدت ها بود‬ ‫که مشتریان نارضایتی خود را از خدمات ارائه شده‬ ‫اعالم می کردند‪ .‬تعداد اجناس تقلبی به فروش رفته‪،‬‬ ‫هر روز بیشتر می شــد و بسیاری از اقالم دیگر فاقد‬ ‫برچسب کنترل نظارت و کیفیت بودند‪ .‬ماه جوالی‬ ‫‪ 2016‬هیات مدیره اعالم کرد سود خالص شرکت‬ ‫در طول یک سال گذشته منفی بوده و افزایش نرخ‬ ‫هزینه ها را به تصمیمات نادرست زاکه نسبت داد‪.‬‬ ‫تخلفات قانونی‬ ‫درســت زمانی که الکســاندر زاکه با سایر اعضای‬ ‫هیات مدیره دچار اختالف نظر شــده بود‪ ،‬شکایتی‬ ‫قانونی علیه او مطرح شــد که ادعــا می کرد زاکه و‬ ‫همسرش به تخلفات تجاری وسیعی دست زده اند‪.‬‬ ‫طی جلسات دادگاه مشخص شد که انها بارها بانام‬ ‫مســتعار در مزایده ها شــرکت کرده اند و برای باال‬ ‫بردن قیمت ها و خریدهای واسطه ای‪ ،‬از اطالعات‬ ‫محرمانه استفاده کرده اند‪ .‬عالوه بر این انها برخی‬ ‫از قراردادها را هــم به صورت غیرقانونی امضا کرده‬ ‫بودند‪ .‬دادگاه زاکه را به عنوان مدیر ارشد اکشنیتا‪،‬‬ ‫به خاطر ارزیابی ها و ارزش گذاری های اشتباه برخی‬ ‫از اجناس نیــز متهم شــناخت‪ .‬پس ازاین ماجرا‪،‬‬ ‫برنام ه ‪ IPO‬اتی شــرکت معوق اعالم شد و زاکه از‬ ‫مدیرعاملی کناره گیری کرد‪.‬‬ ‫مدیریت جدید و ورشکستگی شرکت‬ ‫مدیرعامــل جدید اکشــنیتا‪ ،‬توماس هســه بود‬ ‫که پیش ازاین ســوابقی نظیــر مدیریت دپارتمان‬ ‫سرگرمی سونی و مشاور ارشد شرکت سرمایه گذاری‬ ‫سی وی ســی را در کارنام ه خود داشت‪ .‬هسه تالش‬ ‫کرد با متوقف کردن فعالیت شرکت در کشورهای‬ ‫امریکا و اسپانیا‪ ،‬هزینه ها را کاهش دهد‪ .‬بااین حال‬ ‫شرایط بسیار بد مالی شرکت باعث شد انها نتوانند‬ ‫شــعبه لنــدن را پرداخت کنند‪.‬‬ ‫ ‬ ‫حقوق کارمندان‬ ‫از طرف دیگر نارضایتی مشــتریان باعث شده بود‬ ‫نرخ مبــادالت تا حد زیادی کاهــش پیدا کند‪ .‬در‬ ‫ابتدای ســال ‪ ،2017‬درامد شرکت نمی توانست‬ ‫ســود ســرمایه گذاران را پوشــش دهد‪ .‬به گفته ‬ ‫کارشناسان‪ ،‬اکشنیتا از مدت ها پیش در سراشیبی‬ ‫سقوط قرارگرفته بود و تالش های هسه‪ ،‬درنهایت‬ ‫راه به جایی نبرد‪ .‬کریستین وان براکدورف‪ ،‬رئیس‬ ‫دپارتمــان مدیریت بحران شــعب المــان گفت‪:‬‬ ‫«باوجود تالش های متقاعدکننــده تیم مدیریت‬ ‫ ‬ ‫بودجه‬ ‫جدید‪ ،‬این شــرکت فرصت پیدا نکــرد تا‬ ‫ادامه کار در برلین تامین کند‪».‬‬ ‫موردنیازش را برای ‬ ‫جریان منفــی درامد اکشــنیتا باعث شــد این‬ ‫شــرکت نتواند نظر هیچ ســرمایه گذاری را حتی‬ ‫بــرای کوتاه مدت‪ ،‬جلب کند‪ .‬ماه مارس امســال‪،‬‬ ‫هیات مدیره رسم ا اعالم ورشکستگی کرد‪ .‬اجناس‬ ‫و اثار ارزشــمند هنری و عتیقه ای که در دفترهای‬ ‫این شرکت موجود بود‪ ،‬به صاحبان ان بازگردانده‬ ‫شد‪ .‬شرکت های ‪ Valuemystuff‬و‪  Paddle8‬هم‬ ‫با جدایی از این تیم کار خود را در امریکا و انگلیس‬ ‫از سر گرفتند‪.‬‬ ‫صنایعخالق‬ ‫‪CreativeIndustries‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪Mehdi Rajabi‬‬ ‫‪9‬‬ ‫فرید و حسین ایت به همراه امیر پارسامهر یک استارت اپ خدمات منزل راه انداخته اند‬ ‫بنیانگذاران‪ :‬فرید ایت‪ ،‬امیر پارسامهر‬ ‫و حسین ایت‬ ‫شروع فعالیت‪96 :‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 10 :‬نفر‬ ‫سرمایه اولیه‪ 200 :‬میلیون تومان‬ ‫محل استقرار‪ :‬تهران‬ ‫سنجاق‪،‬چهمزیتینسبتبهرقبایشدارد؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ازاد ه خیراباد ی‬ ‫بازار خدمات انالین خانگی چند وقتی اســت که در‬ ‫ایران داغ شــده و هر روز نام استارت اپ جدیدی به‬ ‫گوش می خورد که کار خود را در این زمینه شــروع‬ ‫کرده است‪ .‬شــاید تعداد باالی استارت اپ ها در این‬ ‫بازار نشان دهنده ارزشمند بودن ان باشد‪ ،‬ولی هنوز‬ ‫برای قضاوت زود است و این بازار در گذر زمان خود‬ ‫را نشان می دهد‪.‬‬ ‫فریــد ایــت بــه همــراه امیــر پارســامهر‬ ‫و حســین ایت اســتارت اپ ســنجاق به نشانی‬ ‫‪ sanjagh.pro‬را راه انداخته اند که یک بازار خدمات‬ ‫انالیــن خانگی به حســاب می ایــد و از نظر مدل‬ ‫بیزینسی با اســتارت اپ های مشــابه فعال در این‬ ‫زمینه تفاوت هایی دارد که به نظر جذاب می رســد‪.‬‬ ‫با فرید هم صحبت شده ایم که داستان شکل گیری‬ ‫استارت اپشان را روایت کند‪ .‬او متولد تهران‪ 26 ،‬ساله‬ ‫و فارغ التحصیل رشــته طراحی صنعتی از دانشگاه‬ ‫تهران اســت‪ .‬فرید می گوید چند سالی است که در‬ ‫زمینه محصوالت دیجیتال فعال است و قبل از این‬ ‫اســتارت اپ دیگری به نام کفشدوزک کارتون ساز‬ ‫داشته که با وجود کسب موفقیت از جهات مختلف‪،‬‬ ‫از نظر مدل درامدی موفق نبوده و شکســت خورده‬ ‫است‪ « .‬کفشدوزک کارتون ساز همچنان در کافه بازار‬ ‫قابل دانلود است‪ .‬از این جهت موفق است که از نظر‬ ‫تعداد بازخورد یکی از محبوب ترین اپلیکیشن ها در‬ ‫حوزه کودک اســت و در حال حاضر حدود ‪ 33‬هزار‬ ‫فیدبک از کاربران دریافت کرده اســت‪ .‬کفشدوزک‬ ‫پروژه دانشــگاهی مــن و دو نفر از دوســتانم بود تا‬ ‫بتوانیم یک ابزار قصه گویی برای کودکان ایجاد کنیم‪.‬‬ ‫کفشــدوزک به کودکان کمک می کنــد تا بتوانند‬ ‫بدون اموزش و به ســادگی داستان ذهنی خود را از‬ ‫طریق کارتون بیان کنند و کارتون های یکدیگر را نیز‬ ‫ببینند‪ .‬کفشدوزک از نظر مدل درامدی با موفقیت‬ ‫روبه رو نبود و ما از این نظر در کارمان شکست خورده‬ ‫بودیم‪ .‬بر همین اساس در یک بازه چند ماهه ایده های‬ ‫مختلفی را از لحاظ مختلف بررسی کردیم‪ .‬اینکه چه‬ ‫عالقه مندی هایی داریم و از طرف دیگر کدام ایده ها‬ ‫دارای نمونه های موفق در دنیا هستند و ما می توانیم‬ ‫ان راه را دنبال کنیم‪ .‬لزوما به دنبال یک ایده نواورانه‬ ‫نبودیم‪ .‬پس از بررسی ایده های مختلف به سه ایده‬ ‫رسیدیم؛شست وشویماشین‪،‬خریدازفروشگاه های‬ ‫ت که در نهایت بازار خدمات را‬ ‫زنجیره ای و بازار خدما ‬ ‫انتخاب کردیم و در حال حاضر تمرکز اصلی ما روی‬ ‫سنجاق است‪ ».‬انها کار را از ابتدای تابستان امسال ‬ ‫شروع کرده اند‪ .‬فرید می گوید اشتباهی که انها و اکثر‬ ‫استارت اپ ها مرتکب می شوند‪ ،‬این است که چندین‬ ‫ماه زمان خــود را صرف پروراندن یک ایده می کنند‬ ‫بدون اینکه از شــرایط بازار ارزیابی داشــته باشند‪.‬‬ ‫بر همین اســاس انها با توجه به تجربه ای که از کار‬ ‫قبلی داشــتند‪ ،‬در همان هفته اول که سنجاق را راه‬ ‫انداختند‪ ،‬به جای اینکه یک محصول ایده ال را اماده‬ ‫کنند‪ ،‬یک سایت استاتیک اماده کردند و یک شماره‬ ‫تماس روی ان قرار دادند که اگر کسی در عباس اباد‬ ‫می خواهد سرویس کولر انجام دهد‪ ،‬به انها زنگ بزند‪.‬‬ ‫« ما با تعدادی از متخصصان محلی صحبت کردیم‬ ‫که برای انها سفارش کار می گیریم و از همان جا کار‬ ‫سنجاق شروع شد‪ .‬به تدریج یاد گرفتیم و مشکالت‬ ‫کار را برطــرف کردیم و ویژگی هــای مختلفی را به‬ ‫سایت اضافه کردیم‪».‬‬ ‫سنجاق چه کار می کند‬ ‫سنجاق بســتری اســت که در ان خدمات خانگی‬ ‫به صورت انالیــن ارائه می شــود‪«.‬در حال حاضر‬ ‫ روی چند خدمت متمرکز شــده ایم که عبارتند از‪:‬‬ ‫تاسیســات‪ ،‬کارهای الکتریکی‪ ،‬نظافت و سم پاشی‪.‬‬ ‫عالوه بر این‪ ،‬با شرکت های اتوبار و تزیینات داخلی‬ ‫نیز همکاری داریم‪ ».‬اعضای تیم سنجاق به دنبال این‬ ‫هستند که یک بازار ایجاد کنند و کسی را به استخدام‬ ‫خود در نمی اورند‪ « .‬فرایند کار سنجاق به این صورت‬ ‫استکهتامین کنندگانیکهازقبلدراینبازارفعالیت‬ ‫می کنند را شناسایی می کنیم‪ .‬تامین کنندگان باید‬ ‫یا در قالب شرکت یا واحد صنفی فعالیت بکنند‪ .‬ما با‬ ‫بررسی شرکت و محل واحد صنفی تامین کنندگان‬ ‫را ارزیابی می کنیم‪ .‬انها بعد از عبور از فیلترهایی که‬ ‫در سنجاق تعریف کرده ایم‪ ،‬فعالیت خود را با ما شروع‬ ‫می کنند‪ .‬از طرف دیگر زمانی که مشتری سفارشی را‬ ‫ثبتمی کند‪،‬سفارشبهشرکت هایاواحدهایصنفی‬ ‫که می توانند پاسخگوی نیاز مشتری باشند‪ ،‬ارسال‬ ‫می شــود‪ .‬پس از ان شرکت های خدماتی مختلفی‬ ‫که تمایل دارند به ان ســفارش پاسخگو باشند‪ ،‬به‬ ‫مشتری پیشنهاد قیمت می دهند‪ .‬مشتری می تواند‬ ‫قیمت های پیشــنهادی را براساس خدمتی که نیاز‬ ‫ن در مورد‬ ‫دارد‪ ،‬سوابق شرکت ها و نظرات سایر کاربرا ‬ ‫کیفیت خدمت رسانی شرکت ه ا بررسی کند‪ .‬پس از‬ ‫ان مشتری‪ ،‬شرکت مورد نظر خود را انتخاب می کند‪.‬‬ ‫از زمانی که شــرکتی به مشــتری معرفی می شود‪،‬‬ ‫شرکت ها خودشان با مشتریان وارد تعامل می شوند‬ ‫و ارتباط را ادامه می دهند‪ .‬ما در واقع یک نوع واسطه‬ ‫برای این رابطه هســتیم‪ .‬از این جهت چیزی شبیه‬ ‫سایت دیوار هســتیم‪ .‬یکی از دالیلی که این شیوه‬ ‫را برای کســب وکار خود انتخاب کرده ایم‪ ،‬این است‬ ‫که نظم یک بازار سنتی را به هم نریزیم و با استفاده‬ ‫از ابزار تکنولوژی کمکی به بازدهی بیشتر بازار کرده‬ ‫باشیم‪ ».‬در حال حاضر حدود‪450‬تامین کننده با انها‬ ‫کار می کنند که هر کدام سرویس دهندگان زیادی را‬ ‫پوشش می دهند و به طور تقریبی حدود ‪ 4000‬نفر با‬ ‫انها همکاری دارند‪ .‬فرید می گوید الگوی انها در این‬ ‫بیزینس یک شرکت امریکایی به نام ‪thumbtack‬‬ ‫بوده و انها سعی می کنند از تجربه های این شرکت‬ ‫در کار خود استفاده کنند‪ .‬مدل درامدزایی انها نیز‬ ‫مانند این شرکت امریکایی است « در ارائه خدمات‬ ‫تشــخیص اینکه بین تامین کننده و مشتری چقدر‬ ‫پول رد و بدل می شود‪ ،‬کار سختی است و متخصص‬ ‫در محل مشتری به هر دلیلی ممکن است پول کمتر‬ ‫فراز و نشیب های سنجاق‬ ‫فریدا گودرزی‬ ‫سید محمدحسینانجو‪ 20‬سالهیکجوان‬ ‫شیرازی اســت که به همراه تیمش یک‬ ‫اپ استور ایرانی به نام ای تیپس به نشانی‬ ‫‪ itipsstore.com‬را راه انداخته است‪.‬‬ ‫محمدحسین در حال حاضر دانشجوی‬ ‫رشته کامپیوتر گرایش ای تی در دانشگاه‬ ‫شیراز اســت‪ .‬همان دوران راهنمایی به‬ ‫برنامه نویسی و حوزه کامپیوتر عالقه مند‬ ‫بوده اســت‪ « .‬من از دوران راهنمایی به‬ ‫حوزه کامپیوتر و وب عالقه داشتم ولی‬ ‫شناختی نســبت به این حوزه نداشتم‪.‬‬ ‫شروع به وبالگ نویسی کردم و به تدریج‬ ‫با این حوزه اشنا شــدم‪ .‬تا اینکه در اول‬ ‫دبیرستان سایت به روزباشی را راه اندازی‬ ‫کردم که در ان اخبار تکنولوژی را پوشش‬ ‫می دادم‪ .‬اخبار را از ســایت های داخلی‬ ‫و خارجی گــرداوری می کردم و در این‬ ‫ســایت قرار می دادم‪ .‬از طرف دیگر من‬ ‫از همان دوران به دســتگاه های ایفون‬ ‫عالقه مند بودم و نسبت به کارکرد انها‬ ‫اشنایی داشــتم‪ .‬در ان زمان سیبچه‬ ‫تنها مارکتی بود که در ایران اپ های ‪ios‬‬ ‫را عرضه می کرد ولی همیشــه برای من‬ ‫جالب بود که سیبچه چطوری توانسته ‬ ‫که اپ های ‪ ios‬را درایران عرضه کند‪ .‬به‬ ‫دلیل همین عالقه مندی تصمیم گرفتم‬ ‫از برنامه نویسی ‪ ios‬سر دربیاورم و در این‬ ‫زمینه تحقیق کردم‪ .‬در سوم دبیرستان‬ ‫اطالعاتم را در این زمینه تکمیل کردم‪ .‬در‬ ‫همان زمان ایده راه اندازی یک اپ استور‬ ‫ایرانی را با یکی از اشنایان مطرح کردم‬ ‫و ایشان عالقه مند شــدند در این کار‬ ‫سرمایه گذاری کنند‪ .‬ما اکانت اینترپرایز‬ ‫اپل را از کشــور کانادا تهیه کردیم که‬ ‫بتوانیمیکاپاستورایرانیراه بیندازیم‪».‬‬ ‫ای تیپس از چه ســالی کار خود را به‬ ‫عنوان اپ استور ایرانی شروع کرده است؟‬ ‫ای تیپس تقریبا ‪ 2‬سال است که فعال است‬ ‫ولی از ابتدای شــروع فعالیــت کارکرد یک‬ ‫اپ استور را نداشته است‪ .‬ما در ابتدا ای تیپس‬ ‫را یک سرویس انتشار اپ معرفی کردیم به‬ ‫این ترتیب که سا زو کاری را فراهم کردیم تا‬ ‫دوولوپرها بتوانند اپلیکیشن های خود را از‬ ‫طریق ای تیپس در اپ اســتور یا گوگل پلی‬ ‫منتشر کنند‪ .‬در واقع در ابتدا ای تیپس نقش‬ ‫واســطه را بین برنامه نویسان و مارکت های‬ ‫خارجی بازی می کرده و تقریبا ‪ 2‬ماه اســت‬ ‫که اپ استور ای تیپس فعالیت خود را شروع‬ ‫کرده است‪.‬‬ ‫در حال حاضر عالوه بر سرویس انتشار‬ ‫اپ در مارکت های خارجی چه امکانات‬ ‫دیگری را به کاربران ارائه می دهید؟‬ ‫در کنار ســرویس انتشــار اپ ما سرویس‬ ‫دیگری را راه انداختیم بــرای دوولوپرهایی‬ ‫که می خواهند اپ ها را روی وب سایت خود‬ ‫منتشر کنند و نصب مســتقیم از روی وب‬ ‫ســایت خود را داشته باشــند‪ .‬این خدمت‬ ‫برای بانک ها بسیار پر کاربرد است‪ .‬عالوه بر‬ ‫این اپ استور ای تیپس نیز فعال است و هم‬ ‫اپ های ایرانی و هــم اپ های موجود در اپ‬ ‫استور قابل دانلود است‪ .‬در اپ استور ای تیپس‬ ‫قســمت ویژه ای را نیز در نظر گرفته ایم که‬ ‫در ان برنامه های ویژه مانند نسخه ویرایش‬ ‫شده اینستاگرام یا کلش اف کلنز هک شده‬ ‫را قرار داده ایم تــا کاربرانی که به دنبال این‬ ‫برنامه ها هســتند‪ ،‬بتوانند به انها دسترسی‬ ‫داشته باشند‪.‬‬ ‫تا کنون مارکت هــای مختلفی برای‬ ‫اپ های ایفون در ایران راه اندازی شده اند‬ ‫که معروف ترین انها سیب اپ و سیبچه‬ ‫هستند که البته عملکرد های متفاوتی‬ ‫لیان؛یکماهی فروشانالین‬ ‫فریــد می گوید تاکنون درامدزایی داشــته اند ولی‬ ‫همچنان را ه درازی را دارند که به نقطه مطلوب برسند‪.‬‬ ‫« ما می خواهیم عملکردمان در ســنجاق به گونه ای‬ ‫باشد که بدون اضافه کردن هزینه ها‪ ،‬مشتریان زیادی‬ ‫را پوشش دهیم‪ .‬بر همین اساس برای اینکه بهره وری‬ ‫را افزایش دهیم‪ ،‬بر خالف سایر بازیگران فعال در این‬ ‫حوزه که باالی ‪ 20‬نیروی کار دارند‪ ،‬ما با ‪ 8‬نفر نیروی‬ ‫ســتادی کارها را دنبال می کنیم‪ ».‬با توجه به اینکه‬ ‫بازار خدمات خانگی چند وقتی اســت که در ایران‬ ‫داغ شده و استارت اپ های مختلفی در این زمینه کار‬ ‫خود را شروع کرده اند‪ ،‬فرید وجود رقبای زیاد را به نفع‬ ‫استارت اپ خود می داند‪ « .‬استارت اپ های فعال در‬ ‫این بازار کمک حال هم هستند و فرهنگ مشتریان‬ ‫را برای پذیرش این نوع خدمات شکل می دهند و من‬ ‫معتقدم این خود ما هستیم که تعیین می کنیم چه‬ ‫جایگاهی در بازار داشته باشیم‪».‬‬ ‫با سید محمدحسین انجو که ‪ 20‬ساله و اهل شیراز است درباره استارت اپ ای تیپس صحبت کرده ایم‬ ‫مصاحبه‬ ‫سنجاق‬ ‫یا بیشتری دریافت کند‪ .‬بر همین اساس‪thumbtack‬‬ ‫کاری که برای حل این مسئله انجام داده‪ ،‬این است‬ ‫که زمانی که یک مشتری به یک متخصص معرفی‬ ‫می شــود‪ ،‬روی مشــتری قیمت گذاری می کند و‬ ‫متخصص اگر بخواهد خودش را به مشتری معرفی‬ ‫کند‪ ،‬در همان لحظه باید مبلغــی را از اعتبارش به‬ ‫شرکت پرداخت کند‪ .‬چه متخصص از طرف مشتری‬ ‫انتخابشودچهنشود‪،‬اینمبلغبایدتوسطمتخصص‬ ‫پرداخت شــود تا نامش برای مشــتری به نمایش‬ ‫گذاشته شود‪ .‬شیوه درامدزایی ما نیز به همین شکل‬ ‫است و میزان مبلغی که باید متخصص بابت معرفی‬ ‫در سنجاق پرداخت کند‪ ،‬بسیار متغیر است و بستگی‬ ‫به نوع خدمتی دارد که ارائه می شود‪ .‬به عنوان مثال‪،‬‬ ‫برای خدمات نظافت که شــرکت ها بین ‪ 40‬تا ‪90‬‬ ‫هزارتومان قیمت خدمات را ارائه می کنند‪ ،‬بین ‪500‬‬ ‫تا ‪ 1000‬تومان باید از اعتبار خود بابت معرفی به هر‬ ‫مشتری خرج کنند‪ .‬معموال در هر سفارش بین ‪ 2‬ت ا ‪3‬‬ ‫متخصص به مشتری معرفی می شوند‪».‬‬ ‫اپ استور با ته لهجه شیرازی!‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫سنجاق در حال‬ ‫حاضر روی چند‬ ‫خدمت متمرکز‬ ‫شده است‬ ‫که عبارتند‬ ‫از‪ :‬تاسیسات‪،‬‬ ‫کارهای‬ ‫الکتریکی‪،‬‬ ‫نظافت و‬ ‫سم پاشی‪.‬‬ ‫عالوه بر این‪،‬‬ ‫با شرکت های‬ ‫اتوبار و تزیینات‬ ‫داخلی نیز‬ ‫همکاری دارند‬ ‫بنیانگذار‪:‬سیدمحمدحسینانجو‬ ‫سالشروعفعالیت‪94:‬‬ ‫اشتغالزایی‪ 7:‬نفر‬ ‫محلاستقرار‪ :‬شیراز‬ ‫سرمایهاولیه‪ 16:‬میلیونتومان‬ ‫نام استارت اپ‪:‬‬ ‫ای تیپس‬ ‫دارند‪ ،‬شما بیشتر شبیه سیب اپ هستید‬ ‫یاسیبچه؟‬ ‫مــا در حــال حاضر نــه به صــورت کامل‬ ‫شبیه ســیبچه هستیم و نه ســیب اپ‪ .‬اگر‬ ‫برنامــه ای پولی باشــد ما مانند اپ اســتور‬ ‫قیمت برنامه ها را براســاس حجم هر برنامه‬ ‫تعیین می کنیم و مانند سیب اپ اشتراک به‬ ‫کاربران نمی فروشیم‪ .‬در ای تیپس بر خالف‬ ‫ســیبچه قیمت ها به صورت ریالی تعیین‬ ‫شــده و ما اپ ها را از قبل خریداری کرده ایم‬ ‫و به روزرسانی ها را نیز به صورت دوره ای در‬ ‫مارکت قرار می دهیم که کاربران می توانند به‬ ‫صورت رایگان از ان استفاده کنند‪.‬‬ ‫شیوه درامدزایی شما در ای تیپس‬ ‫چگونه است؟‬ ‫اصــل درامد مــا در ای تیپس از قســمت‬ ‫سرویس انتشار اپ ها بود ه و در مرحله بعدی‬ ‫از اپ استور درامد داریم‪ .‬ما پلن های مختلفی‬ ‫را تعریف کرده ایم که توسعه دهندگان برای‬ ‫انتشار اپ های خود می توانند از ان استفاده‬ ‫کنند‪ .‬این پلن ها قیمت های مختلفی دارند‬ ‫و براســاس نوع برنامه متفاوت اســت‪ .‬این‬ ‫قیمت ها از ‪ 5‬هزار تومان شــروع می شود تا‬ ‫پلن ‪ 530‬هزار تومانی که براساس خدماتی‬ ‫که دوولوپرها از ای تیپس دریافت می کنند‪،‬‬ ‫این قیمت ها تعیین می شود‪.‬‬ ‫از زمانی که اپ اســتور ای تیپس النچ‬ ‫شده‪ ،‬چقدر دانلود داشته اید؟ و چه تعداد‬ ‫توسعه دهندهاززمانشروعفعالیتباشما‬ ‫همکاری داشته اند؟‬ ‫با توجه بــه اینکه تعداد توســعه دهندگان‬ ‫برنامه های ‪ ios‬نسبت به اندروید کمتر است‪،‬‬ ‫تا کنون حدود ‪ 300‬توســعه دهنده هستند‬ ‫که ای تیپــس را می شناســند و به صورت‬ ‫تکرار شونده با ما کار می کنند‪ .‬از طرف دیگر‬ ‫حــدود ‪ 8000‬کاربر اپلیکیشــن را دانلود‬ ‫کرده اند که این تعداد حدود ‪ 5000‬کاربر در‬ ‫حال استفاده از ای تیپس هستند‪.‬‬ ‫تا کنون به درامدزایی رســیده اید تا‬ ‫هزینه های خود را پوشش دهید؟‬ ‫همانطور کــه گفتم بیشــترین درامد ما از‬ ‫طریق توســعه دهندگان بوده ولی اپ استور‬ ‫با اینکه ‪ 2‬ماه اســت النچ شده است‪ ،‬درامد‬ ‫بیشتری را نصیب ما کرده و به نظر می رسد‬ ‫در بلند مدت درامد خوبــی را حاصل کند‪.‬‬ ‫تا کنون در کارمان ضرر نکرده ایم و هزینه ها با‬ ‫درامد ها هم سطح بوده و امیدواریم در اینده‬ ‫معرفی‬ ‫‪Introduction‬‬ ‫به سوداوری برسیم‪.‬‬ ‫برای معرفی خــود از چه روش هایی‬ ‫استفادهمی کنیدتاکاربرانراازمزیت های‬ ‫خود اگاه کنید؟‬ ‫تا کنون تبلیغات گســترده ای نداشتیم و در‬ ‫حال اعمال یک ســری تغییرات هستیم و‬ ‫تا کنون بیشــتر در کانال های تلگرامی اپلی‬ ‫که می دانســتیم مخاطبان اکثرا ‪ ios‬دارند‪،‬‬ ‫تبلیغات کرده ایم‪.‬‬ ‫مهم ترین چالشتان از زمانی که کار را‬ ‫شروع کرده اید‪ ،‬چه بوده است؟‬ ‫مهم ترین مشــکل خود اپل بوده است‪ .‬اپل‬ ‫برای انتشار اپ در اپ استور بسیار سختگیر‬ ‫اســت‪ .‬اپل اگر متوجه شــود که ما از اکانت‬ ‫اینترپرایز برای یک مارکت استفاده می کنیم‪،‬‬ ‫ان را غیر فعال می کند‪ .‬به همین دلیل ما برای‬ ‫نصب برنامه ها راهکارهایی را باید به کاربران‬ ‫ارائــه می دادیم که اپل متوجه نشــود‪ .‬این‬ ‫مشــکالت برای اپ هایی که پرداخت ریالی‬ ‫در انها تعبیه شــده بود‪ ،‬بیشتر بود که البته‬ ‫توانسته ایم تا حدی این مشکالت را بر طرف‬ ‫کنیم‪ .‬بر همین اســاس کاربران فقط داخل‬ ‫ایران می توانند از ای تیپس استفاده کنند‪.‬‬ ‫با صنعتی شدن شــهرها و گسترش زندگی‬ ‫ماشینی‪ ،‬توجه مردم به استفاده از محصوالت‬ ‫ارگانیک و سالم بیشتر شده و به دنبال افزایش‬ ‫کیفیت زندگی خود هستند‪ .‬بر همین اساس‬ ‫در جامعه اســتارت اپی نیز استارت اپ های‬ ‫مختلفی با هدف ارائــه محصوالت ارگانیک‬ ‫و تازه کار خود را شروع کرده اند‪ .‬استارت اپ‬ ‫لیان بــه نشــانی ‪ lianir.com‬یکــی از این‬ ‫استارت اپ هاست که مجید صیادی ‪ 33‬ساله‬ ‫ان را بنیانگذاری کرده اســت‪ .‬او متولد شهر‬ ‫قوچان در استان خراسان شمالی است و در‬ ‫رشته الکترونیک دانشــگاه شهید منتظری‬ ‫مشــهد تحصیل کرده اســت‪ .‬مجید حدود‬ ‫‪5‬سال در بازار کامپیوتر و در زمینه تعمیرات‬ ‫فعالیت داشــته و بعد از ان به عنوان کارمند‬ ‫در شرکتی به مدت ‪ 4‬سال در زمینه گارانتی‬ ‫قطعات کامپیوتر فعالیت می کند‪ .‬او از شغل‬ ‫کارمندی به دلیل اینکه درامد کمی داشت‪،‬‬ ‫ناراضی بود و به دنبال راهکاری می گشت که‬ ‫بتواند کسب وکاری برای خود راه بیندازد‪ .‬از‬ ‫طرفی به واســطه اینکه پدر همسرش ناخدا‬ ‫و در شــهر بوشهر ساکن اســت‪ ،‬چندین بار‬ ‫به صورت هوایــی ماهی جنوب تــازه برای‬ ‫مصــرف تهیه کرده بــود و از کمبود ماهی و‬ ‫میگوی تازه در شهر های بزرگی مثل مشهد‬ ‫اگاه بود و اینکه این مسئله یک دغدغه برای‬ ‫مصرف کنندگان این کاال به حساب می امده‬ ‫است‪ .‬بر همین اساس به این فکر می افتد که‬ ‫اســتارت اپی را راه اندازی کند و در ان ماهی‬ ‫و میگوی تازه را درب منازل تحویل دهد‪.‬‬ ‫وب ســایت لیــان از بخش هــای مختلفی‬ ‫تشکیل شده اســت‪ .‬بخش اصلی مربوط به‬ ‫ارائــه محصوالت ابزی مختلــف مانند انواع‬ ‫ماهی و میگو ســت که در این بخش هر یک‬ ‫از ماهی ها جداگانه قیمت گذاری شــده اند و‬ ‫براساس پرفروش ترین ها‪ ،‬پربازدیدترین ها‪،‬‬ ‫پیشنهاد ویژه و غیره دسته بندی شده اند‪ .‬در‬ ‫صفحه مربوط به هــر ماهی اطالعات کاملی‬ ‫در مورد نوع ان ماهی‪ ،‬خانواده ماهی‪ ،‬طریق‬ ‫مصرف و غیره ذکر شده است که این اطالعات‬ ‫می تواند انتخاب را برای کاربران ساده تر کند‪.‬‬ ‫عالوه بر این‪ ،‬در وب سایت بخشی به اشپزی‬ ‫اختصاص داده شده که در این بخش دستور‬ ‫پخت انواع میگو و ماهی برای اگاهی بیشتر‬ ‫کاربران از طریق مصرف این محصوالت قرار‬ ‫داده شده است‪.‬‬ ‫در استارت اپ لیان مشتریان هر نوع ماهی و‬ ‫میگو که مد نظر دارند‪ ،‬ســفارش می دهند و‬ ‫طبق سفارش مشتری ‪ ،‬ماهی و میگو تمیز و‬ ‫بسته بندی شده ‪ ،‬درب منزل ارسال می شود‪.‬‬ ‫خدمات ارســال درب منزل در شــهر های‬ ‫تهران‪ ،‬کرج و مشهد رایگان انجام می شود و‬ ‫پرداخت وجه نیز درب منزل انجام می گیرد‪.‬‬ ‫این کار باعث می شود که مخاطب با اطمینان‬ ‫بیشتری ســفارش محصول را ثبت کند‪ .‬انها‬ ‫در اســتارت اپ خود ضمانت برگشــت کاال‬ ‫نیز دارند کــه در صورت معیوب بودن کاال به‬ ‫هر دلیلی‪ ،‬کاال برگشــت می خورد و تعویض‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫این اســتارت اپ از تابســتان ‪ 95‬کار خود‬ ‫را با ســرمایه اولیه حــدود ‪ 400‬هزار تومان‬ ‫شروع کرده و حدود ‪ 1600‬کاربر نیز تا کنون‬ ‫از خدمــات ان اســتفاده کرده اند‪ .‬شــیوه‬ ‫درامدزایی انها براساس درصدی است که از‬ ‫روی فروش محصوالت بر می دارند‪ .‬از جمله‬ ‫راه هایی که انها برای معرفی استفاده کرده اند‪،‬‬ ‫استفاده از شــبکه های اجتماعی بوده است‪.‬‬ ‫انها مشتریان راضی را پیدا می کنند و از انها‬ ‫می خواهند که استارت اپشان را به دوستان‬ ‫و اشــنایان خود معرفی کننــد‪ .‬مهم ترین‬ ‫چالش انها از زمانی که کار را شروع کرده اند‬ ‫فرهنگ سازی در جهت مصرف میگو و ماهی‬ ‫بوده اســت‪ .‬مجید می گوید ســرانه مصرف‬ ‫ماهــی در ایران ‪ 10‬کیلوگرم اســت؛ این در‬ ‫حالی است که این امار در دنیا ‪ 20‬کیلوگرم‬ ‫گزارش شده است‪.‬‬ ‫حقوق استارت اپ‬ ‫‪Startup Laws‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪10‬‬ ‫تدی روزولت‬ ‫مهم ترین عنصر فرمول موفقیت عبارت است از‬ ‫شیوه کنار امدن با مردم‪.‬‬ ‫یک رای یک نکته‬ ‫زیروبم دعوایابطال‬ ‫عالمتتجاری‬ ‫زمانی که یک عالمت تجاری (برند یا لوگو)‬ ‫را در اداره مالکیــت صنعتــی و ثبت عالئم‬ ‫تجاری به ثبت می رسانیم ‪ ،‬از مراجع قانونی‬ ‫مرتبط توقع حمایت نیز خواهیم داشــت‪.‬‬ ‫در این متن به مالک پذیرش دعوای ابطال‬ ‫عالمت تجــاری می پردازیم‪ .‬به بیان دیگر‪،‬‬ ‫بررســی می کنیم که چه زمانی می توانیم‬ ‫علیه کســی که عالمت تجاری مشابه را به‬ ‫ثبت رسانده اقامه دعوا کنیم و ابطال عالمت‬ ‫تجاری ثبت شده را بخواهیم‪.‬‬ ‫اول انکه باید بدانیم مرکز مالکیت معنوی ‪،‬‬ ‫عالئــم تجــاری را در ‪ 45‬دســته مختلف‬ ‫طبقه بندی کرده که هر طبقه کاال و خدمات‬ ‫خاصی را شامل می شود‪.‬‬ ‫نکته بعدی که باید بدان توجه کرد ‪ ،‬ان است‬ ‫که صرف اینکه دو عالمت تجاری مشــابه‬ ‫بــرای دو کاالی متفاوت کــه در دو طبقه‬ ‫مختلف به ثبت رسیده اند ‪ ،‬مجوز طرح دعوا‬ ‫برای ابطال عالمت تجاری نمی شود‪ .‬به طور‬ ‫مثال‪ ،‬ثبت برند نیکو بــرای دو کاالی مبل‬ ‫(طبقه ‪ )20‬و فــرش (طبقه ‪ ، )27‬به جهت‬ ‫اینکه طبقه این دو متفاوت است ‪ ،‬در شرایط‬ ‫عادی جواز ابطــال عالمت تجاری برای هر‬ ‫یک از شــرکت های تولید کننــده را ایجاد‬ ‫نمی کند‪ .‬مگر انکه هر یک از موارد مندرج‬ ‫در ماده ‪ 32‬قانون ثبت اختراعات‪ ،‬طرح های‬ ‫صنعتی و عالئم تجاری به اثبات برسد‪.‬‬ ‫بر اساس مطالعه ارای دادگاه ها که به دعوای‬ ‫ابطال عالئم تجاری رسیدگی کرده اند‪ ،‬یکی‬ ‫از مالک ها بــرای اینکه صاحب یک عالمت‬ ‫تجاری ‪ ،‬در مــورد ابطال عالمــت تجاری‬ ‫مشــابه بتواند در دعوا پیروز شــود ‪ ،‬اشتباه‬ ‫مصرف کنندگان عادی در تشــخیص مبدا‬ ‫تولید محصــوالت و متمایز کــردن کاال یا‬ ‫خدمــات یک شــخص از کاال یــا خدمات‬ ‫اشخاص دیگر است‪.‬‬ ‫به طور مثال‪ ،‬شــرکتی که بــه تولید انواع‬ ‫شــیرینی ها می پردازد ‪ ،‬در بــاور عمومی‬ ‫ممکن است به تولید پودر ژله هم بپردازد‪ .‬با‬ ‫توجه به اینکه تولید شیرینی در طبقه ‪ 30‬و‬ ‫پودر ژله در طبقه ‪ 29‬است ‪ ،‬ممکن است در‬ ‫ابتدا به نظر بیایــد که تفاوت طبقه ها باعث‬ ‫می شود که بتوان از یک برند تولید شیرینی ‪،‬‬ ‫برای تولید پودر ژله استفاده کرد‪ .‬مثال برند‬ ‫شیرینی نیکو که قبال به ثبت رسیده را برای‬ ‫محصول شرکت خود که در حال تولید پودر‬ ‫ژله است ‪ ،‬به ثبت برسانیم‪ .‬اما از انجایی که‬ ‫ایــن دو مورد معموال در یک ســبد غذایی‬ ‫هستند و مشــتریان و مصرف کنندگان به‬ ‫تفاوت طبقه بندی ایــن دو محصول توجه‬ ‫نمی کننــد‪ ،‬در صد خطای انها نســبت به‬ ‫محصوالت هر یک از کارخانه ها باال می رود‪.‬‬ ‫به عبارت دیگر‪ ،‬ممکن است محصول هر یک‬ ‫را به جای دیگری خریداری کنند‪ .‬در نتیجه‬ ‫شــرکتی که ابتدا نســبت به ثبت عالمت‬ ‫تجاری خــود اقدام کــرده می تواند ابطال‬ ‫عالمت تجاری که بعدا به ثبت رســیده را از‬ ‫دادگاه بخواهد‪.‬‬ ‫نتیجه انکه ‪ ،‬باید دانســت در حالت عادی ‪،‬‬ ‫وقتی طبقه دو محصول یا خدمت متفاوت‬ ‫از هم هســتند‪ ،‬امکان ثبت عالمت تجاری‬ ‫مشابه وجود دارد‪.‬‬ ‫اما زمانی که این احتمال وجود داشته باشد‬ ‫که مشتریان عادی ‪ ،‬تصور کنند که محصول‬ ‫شــرکت دوم (مثال پودر ژله در مثال فوق) ‪،‬‬ ‫تولید شــرکت اول (شــرکت تولید کننده‬ ‫شیرینی) اســت ‪ ،‬امکان طرح دعوا و ابطال‬ ‫عالمت تجاری مشابه وجود دارد‪.‬‬ ‫به بیان دیگر‪ ،‬وقتی عالمت تجاری مشابه به‬ ‫ثبت می رسد ‪ ،‬صاحب عالمت تجاری اول ‪،‬‬ ‫منافع خود را در خطر می بیند‪ ،‬ممکن است‬ ‫مشــتریان خود را از دست بدهد و یا اعتبار‬ ‫عالمت تجاری وی با خطر مواجه شــود‪ .‬به‬ ‫همین منظور و بــرای حفظ حقوق مادی و‬ ‫معنوی ناشی از ثبت عالئم تجاری ‪ ،‬ناگزیر از‬ ‫طرح دعوا خواهد بود‪.‬‬ ‫چراداشتنسهامممتازبرایهم بنیانگذارانازنانشبهمواجب تراست؟‬ ‫مهم ترازاندازهسهام‪،‬داشتنسهامممتازاست‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ستاره ایوبی‬ ‫یکی دیگر از‬ ‫امتیازات سهام‬ ‫ممتاز ‪ ،‬شرکت‬ ‫در تصمیم ‬ ‫گیری های مهم‬ ‫است‪ .‬مثال‬ ‫قراردادهای‬ ‫مالی باالتر از‬ ‫‪ 50‬میلیون‬ ‫تومان‬ ‫می بایست‬ ‫با موافقت‬ ‫صاحبان سهام‬ ‫ممتاز باشد‬ ‫حقوق غیر مالی ‪ :‬حق اطالع‪ ،‬حق عضویت در شرکت‪،‬‬ ‫حق رای‪ ،‬حق انتقال سهام‪.‬‬ ‫البته باید توجه داشــت که در شــرکت های سهامی‬ ‫تحت شرایط خاصی می توان برای حق رای ‪ ،‬داشتن‬ ‫تعداد معینی از ســهام را ضروری کرد‪ .‬به بیان دیگر‪،‬‬ ‫ممکن است در اساسنامه شــرکت درج شود که در‬ ‫تصمیم گیری های مجامع شرکت‪ ،‬کسانی می توانند‬ ‫رای دهند که حداقل ‪ 15‬سهم داشته باشند‪ .‬در این‬ ‫حالت کسانی که ‪ 14‬سهم و کمتر دارند ‪ ،‬نمی توانند‬ ‫در تصمیم گیری های مجامع نظر بدهند‪ .‬همچنین در‬ ‫شرکت های سهامی خاص ‪ ،‬می توان برمبنای توافق و‬ ‫درج در اساســنامه ‪ ،‬حق انتقال سهام را از سهامداران‬ ‫سلب کرد‪.‬‬ ‫شــریک شــود‪ .‬در این حالت ســهام وی به میزان‬ ‫قابل توجهــی باال می رود‪ .‬باالرفتن میزان ســهام در‬ ‫شرکت های سهامی به معنی اعمال نفوذ بیشتر و حق‬ ‫تصمیم گیری خواهد بود‪.‬‬ ‫حق اولویت در خرید سهام در صورت خروج هر یک‬ ‫از سهامداران‬ ‫زمانی که یکی از سهامداران بخواهد از شرکت خارج‬ ‫شــود ‪ ،‬صاحب این امتیاز که غالبا سرمایه گذار است‬ ‫با اعمال حق اولویت خود ‪ ،‬ســهام ســهامداری که از‬ ‫شرکت خارج شده است را می خرد‪ .‬در این حالت اگر‬ ‫در ابتدا صاحب سهام ممتاز ‪ 30‬درصد سهام داشته و‬ ‫شریک خارج شــده ‪25‬درصد را مالک بوده‪ ،‬با خروج‬ ‫وی و اعمال حق اولویت ‪ ،‬سرمایه گذار مالک ‪ 55‬درصد‬ ‫سهام کل شرکت می شود‪ .‬در این صورت اگر مبنای‬ ‫تصمیم گیری ها میزان سهام سهامداران باشد ‪ ،‬اداره‬ ‫شرکت از کنترل هم بنیانگذاران خارج می شود‪.‬‬ ‫از انجایی که در کشــور ما ‪ ،‬هنوز اســتارت اپ ها به‬ ‫بو کار در اداره‬ ‫عنوان یک نوع خاص شرکت و یا کس ‬ ‫ثبت شرکت ها شناخته نشده اند ‪ ،‬می بایست بر اساس‬ ‫قالب های موجود در قانون تجارت و براساس مقررات‬ ‫موجود ‪ ،‬خود را به ثبت برســانند‪ .‬بــه لحاظ ماهیت‬ ‫فعالیت اســتارت اپ ها و نیاز به نقل و انتقال ســهام ‪،‬‬ ‫بهترین قالب شرکت ‪ ،‬قالب شــرکت های سهامی و‬ ‫از نوع سهامی خاص اســت‪ ،‬چرا که در سایر قالب ها‬ ‫مثل مسئولیت محدود ‪ ،‬تضامنی و نسبی ‪ ،‬سهام وجود‬ ‫ندارد بلکه هر شــریک دارای سهم الشرکه در شرکت‬ ‫اســت‪ ،‬در این متن به بررســی برخی امتیازاتی که‬ ‫هم بنیانگذاران و یا ســرمایه گذاران می توانند داشته‬ ‫باشند‪ ،‬می پردازیم‪.‬‬ ‫سهم قسمتی از سرمایه شــرکت است که طی یک‬ ‫ورقه با نام ورقه ســهم ‪ ،‬میزان مشــارکت و تعهدات‬ ‫صاحب ان را مشــخص می کند‪ .‬به طور کلی‪ ،‬دو نوع‬ ‫سهم عادی و ممتاز در قانون برای سهامداران در نظر‬ ‫گرفته شده است‪ .‬اگر برای این سهم امتیازات خاصی‬ ‫در مجمع عمومی فوق العاده تعیین شود ‪ ،‬به ان سهام‬ ‫ممتاز می گویند‪ ،‬در غیر این صورت ‪ ،‬نوع سهم ‪ ،‬سهام‬ ‫عادی خواهد بود ‪.‬‬ ‫انواع امتیازات سهام ممتاز‬ ‫قانونگذار در قانون تجارت ‪ ،‬امتیازات این نوع ســهام‬ ‫یعنی ســهام ممتاز را مشــخص نکــرده و به بیان‬ ‫دیگر ‪ ،‬ســهامداران می توانند ازادانــه در این مورد‬ ‫تصمیم گیری کنند‪ .‬بســته به نوع رابطه سهامدار با‬ ‫شــرکت ‪ ،‬امتیازات نیز متفاوت خواهــد بود‪ .‬مثال در‬ ‫قرارداد های سرمایه گذاری امتیازاتی که سرمایه گذار‬ ‫مطالبه می کند‪ ،‬با امتیازاتی که هم بنیانگذار در قرارداد‬ ‫هم بنیانگذاران از ان استفاده می کند‪ ،‬فرق می کند‪.‬‬ ‫تنها نکته ای که نباید فراموش شود‪ ،‬این است که این‬ ‫نوع امتیازات نباید با قوانین موجود در تعارض باشد‪.‬‬ ‫برخی از این امتیازات عبارتند از‪:‬‬ ‫حق اولویت در سرمایه گذاری‬ ‫اصوال این نــوع امتیاز را ســرمایه گذاران برای خود‬ ‫امتیــازی مطلــوب می داننــد؛ چرا که بــا توجه به‬ ‫تحلیل های مداوم استارت اپ ‪ ،‬اگر شرکت رو به رشد‬ ‫باشد‪ ،‬با ســرمایه گذاری در راند بعدی ‪ ،‬میزان سهام و‬ ‫اعمال نظر در تصمیم گیری ها و عمال اداره شــرکت‬ ‫باالتر رفته و همچنین از رقیق شــدن سهام خود در‬ ‫صورتی که انتی دایلوشن نداشته باشند هم جلوگیری‬ ‫به عمل می اید‪.‬‬ ‫حقوق مالی و غیر مالی صاحب ســهم عادی بدین‬ ‫شرح است‪:‬‬ ‫حقوقمالی ‪:‬سهیم شدندرداراییشرکت‪،‬سهیم شدن‬ ‫در سود و منافع شرکت‪.‬‬ ‫حق اولویت در خرید سهام جدید‬ ‫این امتیاز به این معنی اســت که هرگاه شرکت قصد‬ ‫افزایش ســرمایه داشته باشــد ‪ ،‬صاحب سهم ممتاز‬ ‫می تواند به نســبت ســهام خود ‪ ،‬در افزایش سرمایه‬ ‫تصمیم گیری های مهم‬ ‫یکی دیگــر از امتیازات ســهام ممتاز ‪ ،‬شــرکت در‬ ‫تصمیم گیری های مهم اســت‪ .‬مثــا قراردادهای‬ ‫مالی باالتر از ‪ 50‬میلیون تومان می بایست با موافقت‬ ‫صاحبان سهام ممتاز باشد‪ .‬یا انکه تصمیم گیری در‬ ‫خصوص انحالل ارادی در صورتی معتبر خواهد بود‬ ‫که صاحبان سهام ممتاز هم به ان رای موافق بدهند‪.‬‬ ‫سود ثابت یا بیشتر‬ ‫صاحب سهام ممتاز می تواند برای خود مطالبه سود‬ ‫ثابت یا حتی ســود بیشــتر کند‪ .‬قاعده ان است که‬ ‫هرکس به اندازه سهم خود در ســود و زیان شرکت‬ ‫سهیم است‪ .‬اما گاه برخی سهامداران بنا به شرایطی ‪،‬‬ ‫سودی بیشتر از ســهام خود دریافت می دارند‪ .‬مثال‬ ‫ممکن اســت یکی از هم بنیانگذاران که صاحب ایده‬ ‫است ‪ ،‬بدین جهت بخواهد سود بیشتری دریافت کند‪.‬‬ ‫خالصه انکه در امتیازاتی که می شود برای سهامداران‬ ‫ایجاد کرد ‪ ،‬جز در موارد خاص ‪ ،‬محدودیت های جدی‬ ‫وجود ندار د اما باید توجه داشــت که نمی توان برای‬ ‫صاحب ســهم ممتاز ایجاد صالحیت کــرد‪ .‬به بیان‬ ‫دیگر‪ ،‬برخی موارد کــه در صالحیت مجمع عمومی‬ ‫عادی ‪ ،‬فوق العاده و یا هیات مدیره است را نمی توان به‬ ‫صاحب سهم ممتاز اعطا کرد‪ .‬مثال نمی توان گفت که‬ ‫هرگاه صاحب سهم ممتاز تصمیم به انحالل شرکت‬ ‫بگیرد ‪ ،‬نظر او مالک عمل خواهد بود و شرکت منحل‬ ‫می شو د چرا که تصمیم گیری در این مورد اختصاصا‬ ‫در صالحیت مجمع عمومی فوق العاده و بنا بر شرایط‬ ‫مقرردرقانونخواهدبود‪ .‬همچنیناستتغییرتابعیت‬ ‫شرکت ‪ ،‬تغییر موضوع فعالیت شرکت و مدت ان‪ .‬در‬ ‫تنظیم قراردادهای هم بنیانگذاران ‪ ،‬سرمایه گذاری و‬ ‫نگارش اساسنامه شــرکت ‪ ،‬می بایست در خصوص‬ ‫معنا و مفهوم هر یک از امتیازاتی که به ســهامداران‬ ‫اعطا می شود ‪ ،‬دقت و بررسی الزم انجام پذیرد تا هم از‬ ‫تضییع سهامداران جلوگیری شود و هم اینکه از بروز‬ ‫اختالفات بعدی پیشگیری شود‪.‬‬ ‫یکراهنمایمختصرحقوقیدرباره ای نماد‬ ‫فو حدیثزیاداستامااگرمی خواهیداقدامکنیدحتمااینمطلبرابخوانید‬ ‫درستاستکهدرموردای نمادحر ‬ ‫وجود برخی ناهماهنگی ها در حوزه مجوز های الزم برای‬ ‫هر فعالیت و از طرفی نهاد های مختلفی که هرازگاهی‬ ‫مدعی صدور مجوز می شوند‪ ،‬فضای استارت اپی کشور‬ ‫را ناارام کرده اســت‪ .‬به طور مثال ‪ ،‬در حوزه گردشگری‬ ‫برخی نهاد ها ادعا کردند که فعاالن حوزه گردشــگری‬ ‫باید از ما هم مجوز بگیرند اما سایت نمـاد اعتمـــــاد‬ ‫بو کارهای اینترنتی طی اطالعیه‬ ‫الکتـرونیـــکی کس ‬ ‫در تاریخ ‪ 1396/06/19‬اعالم داشــت که فعاالن حوزه‬ ‫گردشگری صرفا نیاز دارند که مجوز ای نماد اخذ کنند‬ ‫و در نتیجه اخذ مجوز های دیگر ضروری نیســت ‪ .‬خبر‬ ‫خوش انکه تمامی سازمان هایی که اقدام به صدور مجوز‬ ‫می کنند‪ ،‬مکلف شــده اند که نوع مجوزی را که صادر‬ ‫می کنند‪،‬اعالمکنندتابراساسسازو کارپیش بینی شده ‪،‬‬ ‫از موازی کاری های صورت گرفته جلوگیری به عمل اید‪.‬‬ ‫تا قبل از این پایش بهترین اقدام ان است که مواردی که‬ ‫مشمول اخذ ای نماد و سایر مجوزها می شوند را بشناسیم‬ ‫ونسبتبهاخذانهااقدامکنیم‪.‬همچنیندبیرخانههیات‬ ‫بو کار نیز‬ ‫مقررات زدایی و تسهیل صدور مجوز های کس ‬ ‫طی گزارش هایی ‪ ،‬مجوز های الزم برای هر فعالیت و نهاد‬ ‫صادر کننده ان را اعالم می کند ‪ .‬به هیچ عنوان نابسامانی‬ ‫در حوزه مجوز ها را چه کسی انکار نمی کندو می داند که‬ ‫بسیار اتفاق می افتد که همین ناهماهنگی ها گاه باعث‬ ‫بو کار می شود‪ .‬اما‬ ‫مختل شــدن ادامه فعالیت یک کس ‬ ‫باید توجه داشته باشیم که بر اساس یک اصل کلی اگر ما‬ ‫از طریق مشاوره با متخصصان اقدامات الزم جهت اخذ‬ ‫مجوز هایی که در مورد انها تردیدی نیست را انجام دهیم‪،‬‬ ‫بو کار روشن می شود‪ .‬به‬ ‫الاقل حسن نیت فعاالن ان کس ‬ ‫بیان دیگر‪ ،‬انچه که تا ان زمان مشخص و قطعی بوده در‬ ‫مورد ان اقدام به اخذ مجوز شده است و نمی توان از فعاالن‬ ‫حوزه کس ‬ ‫بو کار و استارت اپ ها توقع داشت که در موارد‬ ‫غیر شفاف که از سوی نهاد های رسمی و معتبر نسبت به‬ ‫لزوم اخذ مجوز در حوزه خاص اطالع رسانی نشده است ‪،‬‬ ‫شفاف عمل کنند‪ .‬حاال فارغ از اینکه وجود ای نماد چقدر‬ ‫کمک کننده است و نبودنش بهتر است یا بودنش‪ ،‬برای‬ ‫انهاکهکسبوکارانالینیراهانداخته اندومی خواهنداین‬ ‫بو کاراینترنتی‬ ‫مجوزرابگیرندتوصیه هاییداریم‪.‬اگرکس ‬ ‫دارید ک ه در ان از یک درگاه جهت پرداخت بهره می برید ‪،‬‬ ‫بو کار هایی هستید که احتماال قصد‬ ‫جزو ان دسته از کس ‬ ‫می کنید از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نشانه و نماد‬ ‫اعتماد الکترونیکی اخذ کنید‪ .‬این امر از چند جهت برای‬ ‫این مرکز اهمیت دارد‪:‬‬ ‫بو کار های اینترنتی‬ ‫ساماندهی کس ‬ ‫بو کار ها‬ ‫احراز هویت صاحبان کس ‬ ‫مشخص شدن صالحیت صاحبان کسب وکارها‬ ‫حفظ امنیت پرداخت های مشتریان‬ ‫ایجاد بستر پرداخت مطمئن‬ ‫امکان پیگیری حقوقی و قضایــی از نهاد های ذیربط و‬ ‫قانونی در صورت بروز مشکل برای مشتریان و جلوگیری‬ ‫بو کار اینترنتی‬ ‫از متضرر شدن کاربران کس ‬ ‫بو کارها هســتند که مشمول مقررات نماد‬ ‫برخی کس ‬ ‫اعتماد الکترونیکی نمی شوند‪:‬‬ ‫سایت هایی که در قبال خدماتی که ارائه می دهند‪ ،‬پولی‬ ‫دریافت نمی کنند‪ .‬به بیان دیگر‪ ،‬ارائه خدمات و سرویس‬ ‫انها رایگان است‪.‬‬ ‫پلتفرم هایی کــه به خریدارانشــان امکان ســفارش‬ ‫نمی دهند‪.‬‬ ‫درگاه هایی که زیر دامنه درگاه اصلی هســتند‪ .‬در این‬ ‫حالت صرفا دامنه اصلی باید ای نماد دریافت کند و درگاه‬ ‫زیردامنه نیازی به تقاضای ای نماد نخواهد داشت‪.‬‬ ‫اگر سایت ها قسمتی تحت عنوان فروشگاه دارند‪ ،‬صرفا‬ ‫برای همان بخش باید نماد اعتماد دریافت کنند‪.‬‬ ‫الکترونیکی یک ســال است‪.‬‬ ‫ ‬ ‫مدت اعتبار نماد اعتماد‬ ‫پس از انقضای مدت می بایست نسبت به تمدید ان اقدام‬ ‫کنید‪ ،‬فرایند تمدید به این شکل است که صاحب ای نماد‬ ‫می بایست‪ 3‬هفته قبل از انقضای مدت درخواست تمدید‬ ‫خود را به مرکز ارائه دهد‪ .‬مرکز پس از ارزیابی طول مدت‬ ‫فعالیت ‪ ،‬نسبت به تمدید مجوز اقدام می کند‪.‬‬ ‫کسی که می خواهد درخواست ای نماد را به مرکز تقدیم‬ ‫بو کار‬ ‫بو کار باشد‪ .‬مالک کس ‬ ‫کند‪ ،‬می بایست مالک کس ‬ ‫می تواند شــخص حقیقی ( افراد ) و یا شــخص حقوقی‬ ‫( شرکت ها و موسسات) باشند‪.‬‬ ‫نماد اعتماد قابل واگذاری و انتقال است‪ .‬این انتقال شرایط‬ ‫خاص و پیچیده ای ندارد‪ .‬صرف معرفی فرد مورد نظر به‬ ‫مرکز ‪ ،‬ارزیابی و موافقت مرکز انتقال انجام می شود‪.‬‬ ‫برخی کاالها و خدمات هستند که از طرف پلیس فتا جزو‬ ‫فهرست اقالم ممنوعه به حساب می ایند‪ .‬ارائه خدمات در‬ ‫خصوص این اقالم غیر مجاز است‪ ،‬درنتیجه حتما توجه‬ ‫داشته باشید که نوع ارائه خدمت و محصول در شمار اقالم‬ ‫فهرست شده نباشــد چرا که در این صورت ‪ ،‬نماد اعتماد‬ ‫بو کار معرفی شــده تعلق نخواهد‬ ‫الکترونیکی به کس ‬ ‫گرفت‪ .‬فهرست مزبور در سایت ‪ enamad.ir‬وجود دارد‪.‬‬ ‫پس از اخــذ ای نماد‪ ،‬نهاد های نظارتــی و ارزیابی مدام‬ ‫پلتفرم ها را که می تواند ســایت‪ ،‬نرم افزار و یا هر پلتفرم‬ ‫دیگری باشد که ای نماد برای ان اخذ شده‪ ،‬مورد سنجش‬ ‫قرار می دهند‪ .‬نتیجه ارزیابی ها بدین شرح است‪:‬‬ ‫در صورت تخطی از مقــررات مرکز و اثبات تخلف ‪ ،‬نماد‬ ‫اعتماد الکترونیکی ابطال می شود‪ .‬در صورت ابطال نماد‬ ‫اعتماد الکترونیکی مالک ‪ ،‬به مدت ‪ 24‬ماه حق دریافت‬ ‫نماد اعتماد را نخواهد داشــت‪ ،‬به بیان دیگر از این حق‬ ‫محروم خواهد شد‪.‬‬ ‫گاه نتیجــه نظارت هــا و ارزیابی ها ‪ ،‬عــدم تمدید نماد‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫به منظور جلوگیری از ابطال و یا عدم تمدید نماد اعتماد‬ ‫سعی کنید به تمامی مقررات و شرایط مرکز پایند باشید‪.‬‬ ‫فرایند اعطای نماد به طور خالصه‪:‬‬ ‫ورود به سایت ای نماد‬ ‫تقدیم درخواست‬ ‫بررسی درخواست‬ ‫امضای تعهدنامه (همان مقررات و قوانین)‬ ‫اعطای ای نماد‬ ‫عکس پروفایل شما حریم شخصی محسوب می شود؟‬ ‫اگر کمی در دادگاه ها حضور پیدا کنیم شاهد شکایت‬ ‫افرادی هستیم که از بابت انتشار تصاویر شخصی شان‬ ‫در فضای مجــازی از دیگران اقدام بــه طرح دعوا‬ ‫کرده اند‪ .‬پرسشی که در این خصوص مطرح می شود‪،‬‬ ‫این است که ایا اوال قانون این تصاویر و فیلم ها را جزو‬ ‫حریم شخصی می داند و ثانیا اگر چنین است‪ ،‬مستند‬ ‫قانونی ان چیســت؟ همچنین حمایت قانونگذار از‬ ‫افرادی که تصاویر و فیلم های شخصی شــان بدون‬ ‫اجازه در فضای مجازی منتشر شده‪ ،‬چیست ؟‬ ‫از انجایــی که حفظ امنیت اطالعــات و داده های‬ ‫کاربران یکی از حقوق مهم در حوزه حقوق شهروندی‬ ‫و فضای مجازی است و عدم توجه به این موضوع و‬ ‫ساده انگاری ان می تواند به نقض حقوق افراد در این‬ ‫حوزه منجر شود‪ ،‬در نتیجه قانونگذار تالش کرده تا‬ ‫با اختصاص مواد مختلفی در این مورد به اهمیت ان‬ ‫اشاره کند‪ .‬باید دانســت که مطابق اصل ‪ 22‬قانون‬ ‫اساسی و همچنین مواد ‪ 35 – 9‬و ‪ 37‬منشور حقوق‬ ‫شــهروندی ‪ ،‬قانونگذار در خصوص لزوم حمایت از‬ ‫حریم خصوصی افراد و حفاظت داده های کاربران در‬ ‫فضای مجازی ‪ ،‬اقدام به تنظیم مقررات کرده است‪.‬‬ ‫هرچندکهبهعقیدهبرخی‪،‬انتشارتصاویرشخصیدر‬ ‫فضای مجازی‪ ،‬خود مجوزی است برای افراد سودجو‬ ‫که بتوانند هر نوع استفاده ای از تصاویر و فیلم های‬ ‫افراد بکنند و به اصطالح‪ ،‬خود کرده را تدبیر نیست‪،‬‬ ‫اما باید دانســت که در مواد ‪ 16‬و ‪ 17‬قانون جرایم‬ ‫رایانه ای ‪ ،‬تصاویر‪ ،‬فیلم ها و ســایر داده های کاربران‬ ‫در فضای مجازی مورد حمایت قرارگرفته و افرادی‬ ‫که نسبت به انتشــار محتوا های دیگران اقداماتی‬ ‫انجام می دهند‪ ،‬ممکن است تحت شرایطی مجرم‬ ‫شناخته شوند‪ .‬‬ ‫فرض کنیم فردی عکس خود را روی پروفایل خود‬ ‫قرارداده و دیگری عکس وی را به نحوی تغییر دهد که‬ ‫موجبهتکحیثیتفردشود‪،‬مثالنوشتهنا متعارفی‬ ‫بر ان بیفزاید یــا صاحب تصویر را در شــبکه های‬ ‫اجتماعیگوناگون‪ ،‬فردیغیر اخالقیمعرفیکند؛در‬ ‫این حالت با طرح شکایت و اثبات اتهام‪ ،‬ممکن است‬ ‫فرد خاطی به حبس یا جزای نقدی محکوم شــود‪.‬‬ ‫حالت دیگــر‪ ،‬انکه وقتــی فردی تصویــر یا فیلم‬ ‫شخصی خود را در شبکه اجتماعی خاصی همچون‬ ‫اینســتاگرام قرار می دهد‪ ،‬در حالی که صفحه وی‬ ‫توســط همه افراد قابل دسترسی نیست (‪private‬‬ ‫است ) و فردی با اســتفاده از نرم افزار های گوناگون‬ ‫عکــس یا فیلــم را ذخیره کــرده و ان را منتشــر‬ ‫می کند یا در دســترس افراد دیگر قــرار می دهد‪،‬‬ ‫ممکن است شــخص را تحت عنوان هتک حیثیت‬ ‫یا نشــر اکاذیب مورد پیگــرد قانونی قــرار دهد‪.‬‬ ‫نتیجه انکه بر اساس قانون تمامی داده ها و اطالعات‬ ‫افراد در فضای مجازی مورد حمایت قانونگذار است‪.‬‬ ‫هیچ رویه ای در سمکو وجود ندارد اما اوضاع عالی است!‬ ‫تیم ورک‬ ‫کارمندان سمکو‪ ،‬مشخص می کنند که چقدر حقوق می خواهند! ‬ ‫شرکت ســمکو پارتنرز (‪ )Semco Partners‬به‬ ‫خاطر دموکراســی صنعتی بی نظیر و مهندسی‬ ‫شــرکتی خود در جهان شناخته شــده است‪.‬‬ ‫این شرکت که ‪ 30‬ســال پیش توسط ریکاردو‬ ‫سملر‪ ،‬نویسنده و مدرس دانشگاه های هاروارد‬ ‫و‪ MIT‬تاسیس شد‪ ،‬با نفی سلسله مراتب اداری‪،‬‬ ‫مســئولیت پذیری را مهم ترین اصل ســازمانی‬ ‫می داند و ویژن و طرح های استراتژیک را موانع‬ ‫رشد کسب وکار ذکر می کند‪ .‬سملر معتقد است‬ ‫ارزش هــا و موفقیت ها را نبایــد صرفا با اعداد و‬ ‫ارقام سنجید‪.‬‬ ‫کارمندان‪ :‬این شــرکت با هزاران کارمند‪ ،‬تنها‬ ‫دو متصدی نیروی انسانی را به کار گرفته است‪.‬‬ ‫هیچ گونه سیاســتی برای تعطیالت کارمندان‬ ‫وجود ندارد و انها هرماه میزان حقوق درخواستی‬ ‫خود را پیشــنهاد می دهند که بعد از بررسی و‬ ‫تصویب سرپرستان‪ ،‬به حساب انها واریز می شود‪.‬‬ ‫یکی دیگر از ویژگی های عجیب سمکو این است‬ ‫که با کارکنانش قــرارداد کاری امضا نمی کند‪،‬‬ ‫بلکه انها را ازاد می گذارد که هرگاه مایل باشند‪،‬‬ ‫شرکت را ترک کنند؛ چراکه سمکو از کارایی و‬ ‫بهره وری خود اطمینان دارد‪.‬‬ ‫رشد‪ :‬ســمکو درصد خاصی را برای رشد خود‬ ‫مشــخص نمی کند و ارزشــی برای چارت ها و‬ ‫نمودارهای جزئیاتی قائل نیســت‪ .‬مسئولیت‬ ‫کارمندان مشخص است و شرکت انتظار بیشتری‬ ‫از انان نــدارد‪ .‬به عالوه ســمکو از کارمندانش‬ ‫می خواهد به جای اینکه تا زمان بازنشســتگی‬ ‫منتظر شوند و بعد به عالیق زندگی شان بپردازند‪،‬‬ ‫اشتیاقشان را از همین حاال دنبال کنند‪ .‬جدای‬ ‫‪Te a m Wo r k‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫از حقوق ماهیانــه‪10 ،‬درصد از فروش روزهای‬ ‫چهارشــنبه به کارمندان بازگردانده می شود تا‬ ‫انها این بودجه را به عالیق و سرگرمی های خود‬ ‫اختصاص دهند‪ .‬ریکاردو سملر معتقد است که‬ ‫نباید فرهنگ شرکتی را به کارمندان دیکته کرد‬ ‫یا انها را برای پیروی از سیاســت های فرمالیته‪،‬‬ ‫تحت فشار روانی گذاشت‪ .‬در عوض از کارمندان‬ ‫خواسته می شود منافع و اهداف خود را با توسعه ‬ ‫اقتصادی شــرکت همســو کنند و با ابتکارات‬ ‫شخصی‪ ،‬به رشد شــرکت شتاب دهند‪ .‬شرکت‬ ‫سمکو در ‪ 14‬ســال گذشته‪ ،‬هرســال به طور‬ ‫متوسط ‪ 27.5‬درصد رشد داشــته و انطور که‬ ‫نشری ه فورچون می نویسد‪« :‬در این شرکت هیچ‬ ‫روند حسابگرانه ای حاکم نیست‪ ،‬ولی همه چیز‬ ‫عالی کار می کند‪».‬‬ ‫‪11‬‬ ‫جف بزوس‬ ‫اگر منعطف نباشــید بارها ممکن است به د یوار‬ ‫مقابلتان برخــورد کنید و د ری کــه چند قد م‬ ‫انسوتر است را نبینید !‬ ‫صفر تا یک‬ ‫شعبهجدیدلویدزدست کمی‬ ‫ی شاپندارد!‬ ‫ازکاف ‬ ‫بگذاریدکارمندان تانایدهبدهند‬ ‫دو شرکت لگال مانکیز و اسکروفیکس برای تقویت فرهنگ سازمانی اختیار عمل زیادی به کارکنان خود داده اند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پویش پورمحمد‬ ‫شرکت مشاوره مدیریتی لگال مانکیز‪ ،‬از روش بسیار‬ ‫ساده ای برای قدردانی از کار ارزشمند کارکنانش‬ ‫استفاده می کند‪ .‬بورد تقدیر این شرکت‪ ،‬یک قاب‬ ‫شیشه ای است که اگر هرکدام از کارمندان بخواهد‬ ‫از دیگری تشــکر کند‪ ،‬یادداشت خود را با جمالت‬ ‫و ادبیات خود روی این قاب می نویســد و به طرف‬ ‫مقابل تقدیم می کند‪ .‬این قــاب روی میز کارمند‬ ‫دیگر باقی می ماند‪ ،‬تا زمانی که او خودش بخواهد‬ ‫از کمک و زحمات فرد دیگری سپاســگزاری کند‪.‬‬ ‫به این ترتیب حس خوب همکاری و تشکر‪ ،‬همیشه‬ ‫همه دستاوردهای‬ ‫در شرکت جریان دارد‪ .‬به عالوه ‬ ‫تیم‪ ،‬روی صفح ه فیس بوک شرکت پست می شود‬ ‫تا مخاطبان خارج از شــرکت هم کار عالی تیم را‬ ‫شاهد باشند‪.‬‬ ‫ایده هایی نظیر راهکار لــگال مانکیز برای تقویت‬ ‫فرهنگ سازمانی و افزایش مشــارکت کارکنان‪،‬‬ ‫روش هایی کاربردی و موثر قلمداد می شوند‪.‬‬ ‫این ایده ها نه تنها ســاده هستند‪ ،‬بلکه جریان کار‬ ‫روزانه را مختل نمی کنند‪ ،‬فرهنگ بازخورد را ارتقا‬ ‫می دهند و کارمندان را تشویق می کنند که احساس‬ ‫مثبت خود را نسبت به همکارانشان بیان کنند‪.‬‬ ‫اسکروفیکس‬ ‫این شــرکت ســخت افزاری بریتانیایی‪ ،‬با توسع ه‬ ‫فرهنگی صادقانه و باز‪ ،‬تعهد و اشتیاق کارمندانش‬ ‫را در ســطحی باال نگه داشته اســت‪ .‬هر دو هفته‬ ‫یک بار به کارمندان فرصت داده می شود بدون هیچ‬ ‫محدودیت و قانون کنترلگر‪ ،‬به مدیرانشان بازخورد‬ ‫بدهند‪ .‬انها مجازند نظرشان را در هر زمینه ای (مثال‬ ‫شیوه فعلی مدیریت‬ ‫روش های اجرایی پروسه ها‪ ،‬‬ ‫تیم‪ ،‬کارایی تعامالت با مشتریان یا اید ه شخصی شان‬ ‫برای بهبود امور) ابــراز کنند‪ .‬طبق یکی از همین‬ ‫ایده های کارکنان‪ ،‬شرکت کارت جدیدی را برای‬ ‫مشتریان طراحی کرد که سرعت پردازش باالتری‬ ‫در فروشگاه ها داشت‪ ،‬مشتریان را شناسایی می کرد‬ ‫و به انها امکان خرید سریع تری می داد‪ .‬طبیعتا اگر‬ ‫مثل بسیاری از شــرکت های دیگر‪ ،‬کسی به نظر‬ ‫کارمندان توجه نمی کرد‪ ،‬چنین پیشــرفتی هم‬ ‫رخ نمی داد‪.‬‬ ‫این بازخورد منظم باعث می شود مشکالت مهم به‬ ‫مدت طوالنی ادامه دار نشوند‪ .‬فرهنگ شرکت برای‬ ‫کارمندان ارزشی فرای نقش فردی انها قائل است‬ ‫و انها احساس می کنند بخشــی تاثیرگذار از یک‬ ‫مجموعه بزرگ تر هستند‪.‬‬ ‫اندرولیوینگســتون‪ ،‬رئیس اجرایی اسکروفیکس‬ ‫می گوید‪« :‬بسیاری از پیشرفت ها می توانند از ایده ‬ ‫کارمندانی حاصل شــوند که به کارشان مشتاق و‬ ‫متعهدند و به انها فرصت اظهارنظر داده می شود‪».‬‬ ‫هر دو هفته‬ ‫یک بار به‬ ‫کارمندان‬ ‫اسکروفیکس‬ ‫فرصت داده‬ ‫می شود بدون‬ ‫هیچمحدودیت‬ ‫و قانون کنترلگر‪،‬‬ ‫به مدیرانشان‬ ‫بازخورد بدهند‬ ‫لیستکارهایروزانهراکجابنویسیم؟‬ ‫احتماال تا به حال روش هــای مختلفی را برای‬ ‫ســازماندهی امور روزانه خود امتحان کرده اید‪،‬‬ ‫مثال در بخش یاداوری های گوشی تان برنام ه روز یا‬ ‫هفت ه بعد را یادداشت کرده اید یا به اپلیکیشن های‬ ‫تخصصی مثــل ترلو روی اورده ایــد‪ ،‬ولی اگر‬ ‫هیچ کدام از این راهکارها نیز برای شــما کارایی‬ ‫نداشته‪ ،‬نگران نباشید‪ .‬هیچ روش تضمینی برای‬ ‫تکمیل فهرست وظایف وجود ندارد‪ .‬امیر صالح‬ ‫فندیک‪ ،‬مدیرعامل اســتارت اپ اپلیکیشــن‬ ‫بهره وری ‪ Doist‬می گوید‪«:‬پیشنهاد من این است‬ ‫که به جای تکی ه صرف به نرم افزارهای مربوطه‪،‬‬ ‫یک چارچوب سیستماتیک برای جریان کاری‬ ‫خود پیدا کنید‪ ».‬ولی چه نوع سیستمی؟ در این‬ ‫مطلب نگاهی داریم بــه روش های مختلفی که‬ ‫مدیران عامل موفق‪ ،‬برای سازماندهی برنامه های‬ ‫روزانه و هفتگی خود از انها اســتفاده می کنند‪.‬‬ ‫این مدیران با توجه به اولویت های مختلفشان‪،‬‬ ‫سیستمی را متناســب با نیازهای جریان کاری‬ ‫خود تنظیم کرده اند‪.‬‬ ‫رئوس وظایف را روی یک کاغذ‬ ‫کوچک بنویسید‬ ‫بسیاری از مدیران ترجیح می دهند‬ ‫لیست کارهایشــان تا حد ممکن‬ ‫شامل امور مهم و ضروری باشد‪ ،‬چراکه نمی خواهند‬ ‫وظایف مهم را به روزهای بعد موکول کنند‪ .‬راشــل‬ ‫بلومنتــال‪ ،‬مدیرعامل شــرکت راکتس او اوســام‪،‬‬ ‫رویکردهای انالوگ را در این زمینه مفیدتر می داند‪.‬‬ ‫او می گوید‪«:‬من ابتدا مهم تریــن اولویت های امروز‬ ‫را انتخاب می کنم‪ ،‬یعنی ســه تا هشت کار ضروری‬ ‫که طی یک روز باید انهــا را تکمیل کنم‪ .‬بعد انها را‬ ‫روی یک کاغذ چســب دار بسیار کوچک می نویسم‪.‬‬ ‫به طوری که کاغذ را هر جا بچسبانم‪ ،‬از فاصل ه انگشت‬ ‫همه روز لیست‬ ‫شست و اشاره دیده شود‪ .‬به این ترتیب ‬ ‫کارها مقابلم قرار دارد و هیچ چیز از قلم نمی افتد‪».‬‬ ‫فقط پیگیر کارهایی باشید که در‬ ‫ذهنتان می ماند‬ ‫اســکات تانن‪ ،‬مدیرعامل شرکت‬ ‫تختخواب های لوکس بال اند برنچ‬ ‫معتقد است نوشتن وظایف فقط زمانی الزم است که‬ ‫مسائل بسیار ضروری در میان باشد‪.‬‬ ‫او می گوید‪«:‬باور کنید خیلــی کم پیش می اید که‬ ‫نکته ای را یادداشت کنم‪ .‬تقریبا همه چیز را در ذهنم‬ ‫نگه می دارم که البته بسیاری از مردم با این کار موافق‬ ‫نیستند‪ .‬من حافظه خوبی دارم و فکر می کنم همین‬ ‫کافی است که هرروز صبح فهرست اولویت هایم را در‬ ‫ذهنم مرور کنم و بفهمم باید چه ســاعتی‪ ،‬چه کاری‬ ‫انجام دهم‪».‬‬ ‫بســیاری از مدیــران از ابزارهای دیجیتــال نظیر‬ ‫دستیاران مجازی استفاده می کنند تا با نظم و دقت‬ ‫کامل‪ ،‬به تمام پروسه ها رسیدگی داشته باشند‪ .‬حتی‬ ‫اســکات تانن که به قدرت ذهنی خود متکی است‪،‬‬ ‫گاهی برنامه ریزی های خود را به دستیاران دیجیتال‬ ‫واگذار می کند‪ .‬ولی بلومنتال و دن تاران برای مدیریت‬ ‫برنامه هایشان از دســتیاران واقعی کمک می گیرند‪.‬‬ ‫بلومنتال می گوید‪« :‬از وقتی که مدیریت تقویم خودم‬ ‫را به دستیار و مشاورم ســپردم‪ 40 ،‬درصد به زمان‬ ‫مفیدم اضافه شد‪».‬‬ ‫اجــازه دهیــد اینباکس تان‬ ‫راهنمای شما باشد‬ ‫این رویکرد‪ ،‬عــادت غیرمتعارفی‬ ‫نیســت‪ .‬بســیاری از مــردم از‬ ‫برنامه های یادداشــتی مثل اورنــوت(‪)Evernote‬‬ ‫اســتفاده می کنند و برخی از مدیــران هم ترجیح‬ ‫می دهنــد بــا اجتناب از فهرست ســازی ســنتی‪،‬‬ ‫وظایفشان را با استفاده از اپلیکیشن هایی مثل ترلو‬ ‫یا اسلک مدیریت کنند‪.‬‬ ‫دن تاران‪ ،‬مدیرعامل فین تک تاال‪ ،‬اینباکس ایمیل و‬ ‫صندوق پیام های دریافتی اسلک را به دید فهرست‬ ‫وظایفش می بیند‪ .‬اگر در پایان روز هنوز اینباکس ها‬ ‫صفر نشــده باشــند‪ ،‬یعنی هنوز کار انجام نشده ای‬ ‫باقی مانده است‪.‬‬ ‫اینباکس و گوگل کلندر‬ ‫پررنا گوپتا‪ ،‬مدیرعامل اپلیکیشن‬ ‫چت ‪ Hooked‬نیز برای اطمینان از‬ ‫تکمیل وظایفش‪ ،‬به اینباکس خود‬ ‫مراجعه می کند‪ .‬او ایمیل هایی را که به پاســخ نیاز‬ ‫دارند‪ ،‬عالمت گذاری می کند و از بخش یاداوری های‬ ‫تقویم گوگل هم برای اولویت بندی وظایف بســیار‬ ‫ضروری استفاده می کند‪.‬‬ ‫گرچه گوپتا معتقد اســت این دو روش همه مسائل‬ ‫را پوشش نمی دهند‪ .‬او می گوید‪« :‬اگر وظایف زیادی‬ ‫ی هم انباشته شــده باشــند‪ ،‬یک فایل متنی باز‬ ‫رو ‬ ‫می کنم و انها را لیســت می کنم‪ .‬البتــه هرگز این‬ ‫فایل را ذخیره نمی کنــم‪ ،‬چون می خواهم اطمینان‬ ‫داشته باشــم که کارها به روز بعد معوق نمی شوند‪.‬‬ ‫به این ترتیــب حس می کنــم قدرتــم را در کنترل‬ ‫پروسه های زمان بندی شده‪ ،‬حفظ می کنم‪».‬‬ ‫زمانتان را مدیریت کنید‬ ‫بدیهی اســت که اگــر بهترین و‬ ‫منظم ترین فهرســت را هم برای‬ ‫وظایفتان تنظیم کرده باشــید‪ ،‬تا‬ ‫وقتی که وقت تان را مدیریت نکنید‪ ،‬همه تالشــتان‬ ‫بی فایده اســت‪ .‬یونــا کیم‪ ،‬مدیرعامل اپلیکیشــن‬ ‫مدیتیشن ســیمپل هبیت می گوید‪«:‬یکی از اسرار‬ ‫جریان کاری من‪ ،‬تنظیم محدودیت زمانی اســت‪.‬‬ ‫وقتی اســتارت اپی را راه انــدازی می کنید‪ ،‬معموال ‬ ‫فهرســت کارهای روزانه پایانی ندارد و امکان پذیر‬ ‫نیست که بدون برنامه‪ ،‬همه کارها را بی عیب و نقص‬ ‫تکمیل کنید‪ .‬من برای هر وظیفه مدت زمان خاصی‬ ‫تعیین می کنم و اگر تایم مشخص شده به پایان رسید‪،‬‬ ‫سراغ برنام ه بعدی می روم‪ .‬سعی می کنم هر وظیفه را‬ ‫در موعد مقرر تمام کنم‪ ،‬ولی اگر کار نیمه تمام مانده‬ ‫بود‪ ،‬بقیه برنامه ام را تغییر نمی دهم‪».‬‬ ‫و در پایان‪ ،‬صبور باشید! پیداکردن سیستمی که به‬ ‫شــما خوب جواب بدهد‪ ،‬خودش یک مهارت است و‬ ‫مستلزم زمان‪ .‬لیانا رین‪ ،‬مدیرعامل شرکت فودتریس‬ ‫می گوید‪«:‬مدیریت لیست وظایف روزانه‪ ،‬به ماه ها و‬ ‫حتی چندین سال زمان نیاز دارد‪ .‬فقط اولویت بندی‬ ‫را فراموش نکنیــد‪ .‬مراقبت از خودتــان مهم ترین‬ ‫اولویت زندگی تان است‪ .‬خواب و تغذی ه خوب‪ ،‬مقدمه ‬ ‫تمام قدم های بعدی است‪».‬‬ ‫«درحالی کــه بســیاری از بانک ها در حال‬ ‫تعطیل کردن شعب عملیاتی خود هستند‪،‬‬ ‫لویدز بــه بانکــداری خرد مفهــوم کامال‬ ‫جدیدی می بخشد‪».‬‬ ‫اخرین رویداد فنــاوری بیومتریک جهان‪،‬‬ ‫بیشــتر به یک دفتــر تکنولــوژی بزرگ‬ ‫امریکایی شبیه است که کافی شاپی مدرن‬ ‫را در گوشــه خود جای داده اســت؛ شعبه ‬ ‫جدید بانک لویدز در منچســتر‪ .‬به دنیای‬ ‫جدید شعب فوق العاده بانکی خوش امدید‪.‬‬ ‫درست درزمانی که مشــهورترین بانک ها‪،‬‬ ‫بــا نرخــی نگران کننده در حال بســتن و‬ ‫تعطیل کردن شــعبه های خود هســتند‪،‬‬ ‫بانک لویدز گران ترین شعب ه خود را با هزینه ‬ ‫‪3‬میلیون پوند افتتاح کرده اســت‪ .‬احتماال ‬ ‫مشــتریانی که گذرشــان به شعب جدید‬ ‫بانکی واقع شده در بازار مرکز شهر می افتد‪،‬‬ ‫از دیدن کافه ای شیک در یک دفتر باشکوه‬ ‫با کانترهای بانکداری بی نقص‪ ،‬شگفت زده‬ ‫خواهند شد‪.‬‬ ‫افــرادی که از گاوصندوق هــای امن بانک‬ ‫استفاده می کنند نیز با استفاده از تکنولوژی‬ ‫اثرانگشــت به دارایی های خود دسترسی‬ ‫خواهند داشت‪.‬‬ ‫این فقط بانک لویدز نیست که شعب خود‬ ‫را به روزمی کنــد‪ .‬ماه اینده بانک نشــنال‬ ‫واید شــعبه اصلی خود را در همان خیابان‬ ‫منچســتر راه اندازی خواهد کــرد‪ .‬در این‬ ‫شعبه هم مشتریان از یک طراحی و معماری‬ ‫فوق مدرن‪ ،‬کافه ای ارام برای نوشیدن قهوه‬ ‫و دسترسی اسان و امن به بانکداری انالین‬ ‫بهره خواهند برد‪ .‬به نظر می رســد فضای‬ ‫درونی ســاختمان بانک کامال با گذشــته‬ ‫متفاوت اســت و مشتریان درحالی که روی‬ ‫مبل های فانتــزی و زیبا می نشــینند‪ ،‬از‬ ‫وای فای رایگان اســتفاده می کنند‪ .‬مرکز‬ ‫تسهیالت مسکن و شهرسازی بریتانیا اعالم‬ ‫کرده اســت که طی ماه های اینده‪ ،‬شاهد‬ ‫افتتاح شــعب مدرن دیگری در شهرهای‬ ‫هارلو‪ ،‬والورهمپتون‪ ،‬پول‪ ،‬واتفورد و الدگیت‬ ‫لندن خواهیم بود‪.‬‬ ‫جاکــوب فادلــر‪ ،‬مدیر جامعــه بانکداری‬ ‫لویدز می گوید انچه هم اکنون در منچستر‬ ‫شــاهد ان هســتیم‪ ،‬نخســتین جلوه از‬ ‫شعبه های برجسته ای اســت که زیر چتر‬ ‫بانک هــای لویــدز‪ ،‬هالیفاکــس و بانک‬ ‫اســکاتلند افتتاح خواهند شــد‪« .‬درواقع‬ ‫در شــهرهای بزرگ انگلیس‪ ،‬هاب جدید‬ ‫بانکداری شــکل می گیرد؛ مراکزی که به‬ ‫مشــتریان خدماتی بیش از انتظاراتی که‬ ‫از یک بانک ســاده می رود‪ ،‬ارائه می کنند‪.‬‬ ‫ما قصد داریــم اســتاندارد جدیدی برای‬ ‫بانکداری عمومــی پایه گذاری کنیم که در‬ ‫ان مشــتریان می توانندعــاوه بر مالقات‬ ‫رو در رو با کارشناسان‪ ،‬از فناوری های جدید‬ ‫هم اســتفاده کنند‪ ».‬او اضافه می کند‪« :‬در‬ ‫اینده مشتریان شــعبه های اصلی بانک در‬ ‫کالنشهرها و شــعبه های فرعی موجود در‬ ‫شــهرهای کوچک و روســتاها را در هیات‬ ‫جدیــدی خواهند دید‪ .‬مــا نمی گوییم که‬ ‫فصل شــعبه های قدیمی به پایان رسیده‬ ‫اســت‪ .‬انها تنها باید دوباره به سبک مدرن‬ ‫باز طراحی شوند‪».‬‬ ‫ساعات کاری شــعبه های جدید منچستر‬ ‫بیشتر از شــعبه های سنتی اســت‪ .‬انها از‬ ‫ساعت ‪ 8‬صبح تا ‪ 7‬بعدازظهر خدمات خود را‬ ‫ارائه می کنند درحالی که قبال‪ ،‬ساعات کاری‬ ‫بانک ‪ 9‬صبح شــروع می شد و ‪ 4‬بعدازظهر‬ ‫بــه پایان می رســید‪ .‬به عــاوه‪ ،‬مثل تمام‬ ‫فروشگاه های تکنولوژی‪ ،‬بانک های جدید‬ ‫ی شــده اند که مشتریان‬ ‫به صورتی طراح ‬ ‫می توانند تمام اطالعات دلخواه را در مورد‬ ‫خدمات مورد نظرشان به دست اورده و انها‬ ‫را با سایر گزینه های موجود مقایسه کنند‪.‬‬ ‫این در حالی اســت کــه بانک های بزرگ‬ ‫بریتانیا در طول هفته های گذشــته درب‬ ‫بیشتر شــعبه های فعال خود را بسته اند و‬ ‫بســیاری از شــهرها فاقد حتی یک شعبه ‬ ‫عملیاتــی و اجرایی هســتند‪ .‬در حقیقت‬ ‫بانک هــا مدعی انــد کــه انهــا از انتخاب‬ ‫مشتریانشــان ‪ -‬که حاال خدمات انالین را‬ ‫ترجیــح می دهند‪ -‬حمایــت می کنند‪ .‬اما‬ ‫تحقیقات نشان می دهند که برخی از مردم‬ ‫به ویژه مشتریان مسن تر‪ ،‬عالقه دارند از خانه‬ ‫بیرون بیایند‪ ،‬مسافتی را طی کنند‪ ،‬گشتی‬ ‫بزنند و به صورت فیزیکی کارهای بانکی شان‬ ‫را دنبال کنند‪ .‬پروسه های اینترنتی همیشه‬ ‫نمی توانند اینگونه خواسته های مشتریان‬ ‫را براورده کنند‪.‬‬ ‫در طول ‪ 5‬سال گذشته‪ 5 ،‬بانک برتر بریتانیا‬ ‫یعنی بارکلیز‪ ،HSBC ،‬لویدز‪ ،‬رویال بانک‬ ‫اسکاتلند و ســانتاندر‪ ،‬بیش از ‪2200‬شعبه ‬ ‫خود را تعطیل کرده اند‪ .‬این روند در ‪ 24‬ماه‬ ‫گذشته سرعت بیشتری به خود گرفته است‪.‬‬ ‫طبــق تحقیقاتی که در ماه اوریل امســال‬ ‫صورت گرفته‪ 482 ،‬شــعبه بانکی در طول‬ ‫یک سال گذشته بسته شده اند‪ .‬بانک بارکلیز‬ ‫اعالم کرده که تا پایان ســال جاری به کار‬ ‫‪ 100‬شعبه دیگر پایان خواهد داد‪.‬‬ ‫جمع اوری شــعب بانکی خال بزرگی را در‬ ‫سطح شهرهای مرکزی به وجود اورده است‪.‬‬ ‫خبرگزاری رویتــرز اعالم کرده که تا پایان‬ ‫امسال فقط ‪ 8‬هزار شعبه بانکی در بریتانیا‬ ‫فعال خواهند بود‪ .‬این رقم در سال ‪،1989‬‬ ‫به بیش از ‪ 17.800‬عدد می رسید‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫ ‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪12‬‬ ‫ویکتور هوگو‬ ‫هرچــه از کوه باالتــر می رویم‪ ،‬چشــم انداز‬ ‫گسترده تری می بینیم‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫ستــــون‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫مفهوم یو‪-‬ایکس‬ ‫برایتبلیغات چی ها‬ ‫تجربه کاربر که با نام اختصاری ‪ UX‬شناخته‬ ‫می شود‪ ،‬یکی از مفاهیم برجسته در بازاریابی‬ ‫محسوب می شــود‪ ،‬چراکه نگرش و دیدگاه‬ ‫یک کاربر را درباره یک برند شــکل می دهد‪،‬‬ ‫بنابراین توجه بــه برخی نــکات کاربردی‬ ‫می تواند یــک خاطره مثبــت را از یک برند‬ ‫مشــخص برای مخاطبان ان شــکل دهد‪.‬‬ ‫شاید برای هر یک از ما اتفاق افتاده باشد که‬ ‫به فروشگاهی رفته ایم و بعد از خروج از انجا‬ ‫با خود عهده بســته ایم که دیگر به فروشگاه‬ ‫مذکــور نرویم‪ ،‬نوع برخورد فروشــنده‪ ،‬نوع‬ ‫خدماتی که ارائه شــده بــود و ‪ ...‬همه جزئی‬ ‫مهم از ان چیزی است که در علم بازاریابی به‬ ‫تجربه کاربر معروف شده است‪ .‬نوع تجربه ای‬ ‫که یک کاربر در برخورد بــا یک نام تجاری‬ ‫دارد‪ ،‬در بازگشــت دوباره ان کاربر به سوی‬ ‫برند مورد نظر بسیار اهمیت دارد‪.‬‬ ‫کاربران خود را رها نکنید‬ ‫‪1‬‬ ‫هر کاربری در اســتفاده از یک‬ ‫محصول‪ ،‬هدف خاصی را دنبال‬ ‫می کند و اگر در راستای کاربرد خود به هدف‬ ‫مورد نظر نرســد‪ ،‬مطمئنا برند خود را عوض‬ ‫خواهد کرد‪ ،‬به همین دلیل در تجارت انالین‬ ‫باید تجربیاتی را بــرای کاربران رقم زد که با‬ ‫اهداف و نیازهای انها هماهنگ باشند‪ ،‬به این‬ ‫معنا که بعد از مراجعــه یک کاربر و حتی در‬ ‫ادامه روند خرید‪ ،‬نباید ارتباط با کاربران قطع‬ ‫شود‪ ،‬بلکه با اســتفاده از روش های مختلف‬ ‫بازاریابی بایــد نیازهای کاربران را تحت نظر‬ ‫داشت و اهداف انها را دنبال کرد‪.‬‬ ‫راهکارهاییکهبرندپمپرزرادراوجنگهداشتهاست‬ ‫کاربران را گمراه نکنید‬ ‫‪2‬‬ ‫انچــه می توانــد بــه طــور‬ ‫تاثیرگذاری یک تجربه مثبت‬ ‫را بــرای مخاطبان شــما فراهم کنــد‪ ،‬ارائه‬ ‫تبلیغات پیچیده و شــعارهای پر اب و رنگ‬ ‫نیست‪ ،‬بلکه در نهایت صداقت شما و تطبیق‬ ‫محصوالت شما با شعارهایتان است که باعث‬ ‫جلب اعتماد کاربران خواهد شــد؛ به همین‬ ‫منظور یکی از راهکارهای مهمی که در روند‬ ‫تجربه کاربر اهمیــت می یابد‪ ،‬جعل نکردن‬ ‫کاربران اســت‪ ،‬به این معنا که بایــد با انها‬ ‫صادق باشید و هر انچه را هستید به انها انتقال‬ ‫دهید‪ ،‬چراکــه در نهایت انچه باعث عملکرد‬ ‫مثبت مخاطبان خواهد شد‪ ،‬تجربیاتی است‬ ‫که در رابطه با برند شــما کسب کرده اند‪ ،‬نه‬ ‫انچه شما شعار داده اید‪.‬‬ ‫تبلیغ خودکار نگذارید‬ ‫‪3‬‬ ‫بارها پیش امده اســت که در‬ ‫وب سایتی هســتیم و در حال‬ ‫خواندن یک مطلب‪ ،‬اما پنجره های تبلیغاتی‬ ‫مزاحم ما هســتند و با باز شــدن هر مطلب‬ ‫جدید‪ ،‬یکی از انها باز می شود‪.‬‬ ‫این نکته ممکن اســت از جمله اشــتباهات‬ ‫رایجی باشد که بســیاری از کسب وکارهای‬ ‫انالین مرتکب ان شــده و در نهایت تجربه‬ ‫کاربران خود را به ســمت منفی شدن سوق‬ ‫می دهند‪.‬‬ ‫این تبلیغات خودکار ممکن اســت به حدی‬ ‫ازاردهنده باشند که کاربری ترجیح دهد روی‬ ‫مرورگر خود برنامه ‪ Ad-Blocking‬را نصب‬ ‫کند که این امر در نهایت باعث یک روند منفی‬ ‫در روند شکل گیری ‪ UX‬برند شما خواهد شد‪.‬‬ ‫تبلیغات را کاربردی کنید‬ ‫‪4‬‬ ‫قابلیت استفاده‪ ،‬یکی از نکات‬ ‫مهــم در شــکل گیری تجربه‬ ‫کاربر محســوب می شــود‪ ،‬به این معنا که‬ ‫مخاطب یک وب سایت باید بتواند به اسانی‬ ‫روند تبلیغات شــما را دنبال کنــد‪ ،‬اگر باز‬ ‫کردن هر پنجره منوط بــه باز کردن پنجره‬ ‫دیگر باشــد‪ ،‬این روند در نهایت مخاطبان را‬ ‫سرخورده کرده و از ادامه فعالیت باز می دارد‪،‬‬ ‫حتی ممکن است یک تبلیغ بتواند مخاطبی‬ ‫را تا مرحله خرید نیز برساند‪ ،‬اما پیچیده کردن‬ ‫فرایند ان و درخواست یک سری اطالعات که‬ ‫ممکن است مخاطب در اغاز روند نیز انها را‬ ‫داده باشد‪ ،‬در نهایت او را خسته کرده و حتی‬ ‫از ادامــه خرید نیز بازدارد‪ ،‬بــه همین دلیل‬ ‫توصیه می شــود که برنامه های انالین خود‬ ‫را به صــورت کاربردی تری طراحی کنید که‬ ‫قابلیت اســتفاده را داشته باشند و کاربران را‬ ‫سرخورده نکنند‪.‬‬ ‫پیش ثبت نام نداشته باشید‬ ‫‪5‬‬ ‫برخی کسب وکارهای انالین‬ ‫حتی بــرای ورود یک کاربر به‬ ‫ســایت خود نیز نیاز به ثبت نام اولیه دارند‪،‬‬ ‫درحالی که هرچقدر محتوای یک سایت مفید‬ ‫باشد‪ ،‬کمتر کاربری پیدا می شود که یک فرم‬ ‫کامل را برای ورود بــه ان پر کند‪ ،‬به همین‬ ‫دلیل پیشنهاد می شود که اطالعات عمومی‬ ‫و مفید خود را در اختیار کاربران عمومی قرار‬ ‫دهید تا در صورت پذیرش محتوای شما‪ ،‬در‬ ‫ســایت تان ثبت نام کنند؛ چراکه در غیر این‬ ‫صورت حتی ممکن است یک بازدید کلی از‬ ‫سایت را نیز از دست بدهید‪.‬‬ ‫پمپرزچطورمادران رامشتری می کند؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫قیمت زیر سایه کیفیت‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫یکی از ابزارهای‬ ‫قدرتمند‬ ‫بازاریابی این‬ ‫برند‪ ،‬بازاریابی‬ ‫مستقیماست‬ ‫که از طریق ان‬ ‫به طور مستقیم‬ ‫با مادران‬ ‫وارد مکاتبه‬ ‫می شود‪ .‬ارسال‬ ‫ایمیل های‬ ‫مختلف برای‬ ‫مادران که در‬ ‫انها به تشریح‬ ‫موقعیت‬ ‫کودکان‬ ‫و نیازهای‬ ‫بهداشتیانها‬ ‫می پردازد‪،‬‬ ‫مطمئنابرای‬ ‫هر مادری‬ ‫جالب توجه‬ ‫خواهد بود‬ ‫موقعیت یابی و ســپس تقسیم بندی محصوالت از‬ ‫جمله روش های کارامدی است که برند پمپرز در‬ ‫روش بازاریابی خود به کار می گیرد‪ ،‬به این معنا که‬ ‫این برند در خصوص تولید پوشک های یکبار مصرف‬ ‫خود‪ ،‬در ابتدا دایره مخاطبان خود را تقسیم بندی‬ ‫کرده و با هدف قرار دادن کودکان صفر تا ‪ 3‬ســاله‪،‬‬ ‫تبلیغات خود را شــروع می کنــد‪ ،‬ضمن اینکه در‬ ‫طراحی پوســترها و ارائه ویدئوهای تبلیغاتی خود‬ ‫نیــز بعضا مادران جوان را هــدف قرار می دهد که‬ ‫با محصــوالت مدرن تر و کم زحمت تر بهداشــتی‬ ‫کودکان بیشتر اشنا بوده و خواهان انها هستند‪.‬‬ ‫تبلیغ مزایای جانبی یک محصول‬ ‫معرفی جوانب اضافی یک محصول می تواند به عنوان‬ ‫یک ابزار تبلیغاتی برای محصول اصلی عمل کند‪ ،‬در‬ ‫همین راستا معرفی و ارائه مزایای جانبی محصوالت‬ ‫بهداشتی نیز یکی دیگر از روش های بازاریابی پمپرز‬ ‫به شمار می رود‪ ،‬یک محصول مشخص در این برند‬ ‫طیف دیگری از محصــوالت را نیز با خود به همراه‬ ‫دارد و می تواند به عنوان یــک ابزار تبلیغاتی به کار‬ ‫برده شــوند‪ .‬به این صورت کــه محصوالتی مانند‬ ‫شــاخص های رطوبتی‪ ،‬پدهای ضدحساسیت و‪...‬‬ ‫نیز در ادامه یک محصول معرفی شده و مخاطبان را‬ ‫به خرید مجموعه ای از پوشک های نوزادی ترغیب‬ ‫می کنند؛ به بیان دیگــر می توان گفت محصوالت‬ ‫جانبی کــه در رابطه با پوشــک های پمپرز معرفی‬ ‫می شوند‪ ،‬ضمن اینکه با شگردهای مختلف بازاریابی‬ ‫در بین مخاطبان جا می افتند‪ ،‬خود نیز به تنهایی یک‬ ‫ابزار تبلیغاتی در خدمت تقویت محصول اصلی یعنی‬ ‫پوشک محسوب می شوند‪.‬‬ ‫برند پمپرز اســتراتژی قیمت گــذاری خود را بر‬ ‫مبنای کیفیت قرار می دهد‪ ،‬به این معنا که با ارائه‬ ‫بهترین و مطلوب تریــن کیفیت در نوع محصول و‬ ‫بســته بندی ان‪ ،‬میزان تقاضا را برای محصوالت‬ ‫خود افزایش می دهد‪ ،‬به طوری که مشــتریان این‬ ‫برنــد حاضر به پرداخت هزینه هــای تقریبا باالی‬ ‫محصوالت بهداشــت کودکان می شــوند‪ ،‬چراکه‬ ‫شاخص کیفیت در این محصوالت بسیار باالست‪،‬‬ ‫به طوری که حتی تقاضای زیاد نیز منجر به کاهش‬ ‫قیمت انها نخواهد شد‪.‬‬ ‫از انجایی که فضای رقابتی این بازار بسیار برجسته‬ ‫اســت‪ ،‬برند پمپرز ارائه مطلوب ترین کیفیت را در‬ ‫دستور کار خود قرار داده و از انجایی که بهداشت‬ ‫و سالمتی کودکان برای خانواده ها بسیار اهمیت‬ ‫دارد‪ ،‬باالتر بودن قیمت محصــوالت این برند در‬ ‫میزان تقاضای ان چندان تاثیرگذار نبوده و پمپرز‬ ‫همیشه مشتریان وفادار خود را حفظ کرده است‪.‬‬ ‫بازاریابی مستقیم با مادران‬ ‫از انجایی که محصوالت برنــد پمپرز به کودکان‬ ‫مربوط می شــوند‪ ،‬مهم ترین مخاطــب این برند‬ ‫خانواده هــا و خصوصا مادران هســتند‪ ،‬به همین‬ ‫دلیل نیز یکی از ابزارهــای قدرتمند بازاریابی این‬ ‫برند‪ ،‬بازاریابی مستقیم است که از طریق ان به طور‬ ‫مستقیم با مادران وارد مکاتبه می شود‪.‬‬ ‫ارسال ایمیل های مختلف برای مادران که در انها به‬ ‫تشریح موقعیت کودکان و نیازهای بهداشتی انها‬ ‫می پردازد‪ ،‬مطمئنا برای هــر مادری جالب توجه‬ ‫خواهد بود؛ در این روش که بیشتر در فضای مجازی‬ ‫و از طریــق ایمیل صورت می گیــرد‪ ،‬ضمن ارائه‬ ‫مزایای بهداشــتی محصوالت پمپرز‪ ،‬نکات مهمی‬ ‫در رابطه با تغذیه کودکان نیز با مادران مطرح شده‬ ‫و حتی با در نظر گرفتن کوپن های تخفیف‪ ،‬شدت‬ ‫ترغیب این ایمیل ها باالتر نیز می رود‪.‬‬ ‫همسو با بینش مصرف کننده‬ ‫مصرف کننده رئیس اســت‪ ،‬این عبارت یکی از‬ ‫مهم ترین شعارهای شــرکت بزرگ ‪ P&G‬است‬ ‫که بســیاری از خدمات بازاریابــی برند پمپرز را‬ ‫طراحــی کرده و ارائه می کنــد‪ ،‬اهمیت دادن به‬ ‫نظر مشتریان در درازمدت باعث ایجاد یک درک‬ ‫عمیق از بینش مصرف کننده خواهد شد و رسیدن‬ ‫به چنین بینشــی برای هر برندی می تواند بسیار‬ ‫مفید واقع شود‪.‬‬ ‫بر همین اساس نیز ارتباط با مخاطبان و خصوصا‬ ‫مادران و خواستن نظرات انها از جمله مهم ترین‬ ‫راهکارهایی اســت که برند پمپرز در راســتای‬ ‫برنامه های بازاریابی خود در پیش گرفته اســت‪،‬‬ ‫به طوری که ســاالنه بیش از هزار مادر به همراه‬ ‫کودکان خــود به دفتر مرکزی این برند در المان‬ ‫سفر می کنند تا نتیجه ازمایشات ان را ببینند و با‬ ‫بیش از ‪200‬پژوهشگر این شرکت صحبت کرده‬ ‫و نیازهای خود را بیان کنند‪.‬‬ ‫همچنین وب سایت ها و دیگر صفحات ارتباطی این‬ ‫برند نیز در معرض پیام های مادران از سراسر جهان‬ ‫قرار دارند که نظرات‪ ،‬پیشــنهادها و خواسته های‬ ‫خود را در رابطــه با محصوالت بیــان می کنند و‬ ‫در نهایت چنین روندی اســت که توانســته است‬ ‫نام تجاری پمپــرز را با بینــش مصرف کنندگان‬ ‫همسو کند‪.‬‬ ‫بازاریابی عاطفی از نوع پمپرز‬ ‫بازاریابی عاطفی مطمئنا در رابطه با برندی مانند‬ ‫پمپرز که بــه صورت عمده بــه تولید محصوالت‬ ‫مربوط به کــودکان می پردازد‪ ،‬می تواند بســیار‬ ‫اثرگذار باشــد‪ ،‬به همیــن منظور نیز بســیاری‬ ‫از کمپین هــای این برنــد با محتــوای ارتباطی‬ ‫محبت امیــز بین کــودکان و بزرگ ترها شــکل‬ ‫می گیرد و پیام اصلی انها نیز این اســت که برای‬ ‫فرار از زندگی روزمره و مشــکالت ان می توان به‬ ‫محبت کودکان پناه برد و به ارامش دســت یافت؛‬ ‫تاکید بر مفهوم عشق و دوست داشتن در بسیاری‬ ‫از پوســترها و خصوصا ویدئوهــای تبلیغاتی این‬ ‫برند به صورت برجســته ای نمــود دارد‪ .‬به عنوان‬ ‫مثال یک کلیپ کوتــاه از مادربزرگی که برای نوه‬ ‫خود داستان می گوید و ان کودک نیز در خواب و‬ ‫بیداری با لذت به صدای مادربزرگ گوش می دهد‪،‬‬ ‫می تواند یک نمونه بارز از تبلیغاتی باشد که مفهوم‬ ‫عشق و محبت به صورت برجسته ای در ان نمایان‬ ‫می شــود‪ ،‬کودکی که پوشک پمپرز را پوشیده و با‬ ‫صدای مادربزرگ به خواب می رود‪.‬‬ ‫عشق‪ ،‬خواب و بازی‬ ‫کمپین عشــق‪ ،‬خواب و بازی یکی از کمپین های‬ ‫موفقی بود که برند پمپرز در ســال های اخیر به‬ ‫اجرا گذاشت‪ .‬این کمپین که با همکاری مخاطبان‬ ‫صورت گرفته بــود‪ ،‬بر مبنــای راحتی و ارامش‬ ‫کودکان در ســه مرحله خوابیدن‪ ،‬بازی کردن و‬ ‫روابط محبت امیز با انها شکل گرفته و در فضای‬ ‫مجازی نیز به اجرا درامد‪ ،‬به این صورت که این نام‬ ‫تجاری از مخاطبان خود خواست تا عکس هایی را‬ ‫از کودکان خود در سه حالت مذکور در صفحات‬ ‫اجتماعی این شــرکت مانند فیس بوک‪ ،‬توییتر و‬ ‫‪ ...‬به اشــتراک بگذارند‪ ،‬بازخــورد این کمپین از‬ ‫ســوی مخاطبان به حدی بود که در عرض کمتر‬ ‫از ‪ 3‬هفتــه از راه اندازی ان بیش از ‪20‬هزار عکس‬ ‫از نقاط مختلف جهان دریافت شــد‪ .‬ارائه چنین‬ ‫رویکردهایــی که با همــکاری مصرف کنندگان‬ ‫صورت می گیرد‪ ،‬عالوه بــر اینکه می تواند میزان‬ ‫اســتقبال و رضایت مردم جهــان را از برند مورد‬ ‫نظر نشــان دهد‪ ،‬والدین را نیز درگیر کرده و این‬ ‫چالش باعث برجسته شــدن بیشتر نام پمپرز در‬ ‫بین مصرف کنندگان و حتی مخاطبان عادی ان‬ ‫شود که در نهایت ماندگاری بیشتری را برای ان‬ ‫رقم خواهد زد‪.‬‬ ‫ایده هایی که در تبلیغ خالقانه یکی از محصوالت سامسونگ گنجانده شده است‬ ‫دوئل جاروبرقی وگربه‬ ‫یکی از تبلیغــات خالقانــه و جالب توجهــی که برند‬ ‫سامسونگ برای معرفی جاروبرقی خود ارائه داده است‪،‬‬ ‫یک ویدئوی کوتاه ‪30‬ثانیه ای است که از طریق ان یک‬ ‫دوئل حرفه ای را بین جاروبرقی و گربه ای بازیگوش در یک‬ ‫خانه نشان می دهد‪ .‬از این منظر باید گفت که نظافت خانه‬ ‫در قالب یک نبرد به تصویر کشیده شده است و جنگجوی‬ ‫مبارز این نبرد نیز یک زن خانه دار اســت که در نهایت با‬ ‫استفاده از یک ابزار جنگی قدرتمند که همان جاروبرقی‬ ‫برند سامسونگ است‪ ،‬در این نبرد پیروز می شود‪ .‬استفاده‬ ‫از استعاره ها و نمادها همیشه می تواند یک عامل تاثیرگذار‬ ‫در فرایند بازاریابی محسوب شود‪ ،‬در تبلیغ مذکور نیز با‬ ‫استفاده از استعاره نبرد و دوئل بین ‪ 2‬نفر‪ ،‬قدرتمندی این‬ ‫برند در نبردی که برای پاکیزگی رقم می خورد‪ ،‬نمایش‬ ‫داده می شود‪ .‬نوع موسیقی این ویدئوی کوتاه‪ ،‬در کنار رد‬ ‫و بدل کردن نگاهی که بین زن خانه دار و گربه سفید رخ‬ ‫می دهد نیز تماما فضای دوئل را در فیلم های وسترن به یاد‬ ‫می اورد‪ .‬روشن کردن جاروبرقی اعالن شروع جنگ است‬ ‫تو پاش رفته و با‬ ‫زیرا گربه خانگی بالفاصله به سمت ریخ ‬ ‫شکستن یک گلدان شیشه ای‪ ،‬جنگ خود را اغاز می کند‬ ‫و در نهایت این رجزخوانی با متالشی کردن بالش های پر‬ ‫از پر و خصوصا روشن کردن پنکه توسط گربه به اوج خود‬ ‫می رسد؛ چراکه با روشن شدن پنکه پرها پخش می شوند و‬ ‫یک خانه به هم ریخته و شلوغ به صاحب خانه تحویل داده‬ ‫می شود‪ .‬نوع نگاه کردن گربه و زن که به چشمان هم خیره‬ ‫شدند و در نهایت حرکت جاروبرقی و پر شدن کیسه ان از‬ ‫پرها و شیشه های شکسته‪ ،‬منزلی تمیز را به بیننده نشان‬ ‫می دهد و پیروزی قطعی زن خانه دار در نبرد برای نظافت‬ ‫خانهمسلممی شود‪.‬درنهایتیکپارکتتمیزرامی بینیم‬ ‫که جاروبرقی سامسونگ در ان به چشم می خورد و زن‬ ‫خانه دار و گربه نیز به صورت کامال دوســتانه ای در کنار‬ ‫هم قرار گرفته اند؛ شعار پایانی نیز با عبارت سامسونگ‪،‬‬ ‫ضد به هم ریختگی‪ ،‬در تاثیرگذاری این برند برای داشتن‬ ‫خانه ای تمیزتر تاکید دارد‪ .‬همچنین توجه به این نکته نیز‬ ‫ضروری است که در دوئلی که نمایش داده می شود‪ ،‬بعد‬ ‫از هر حرکت خرابکارانه گربه‪ ،‬دکمه پاور جاروبرقی فشار‬ ‫داده شده و ان خرابکاری خنثی می شود که این نکته نیز‬ ‫بیانگر قدرت مکش این وسیله کاربردی است؛ همچنین‬ ‫کوتاه بودن این ویدئو که تنها نیم دقیقه است‪ ،‬ناخوداگاه‬ ‫این نکته را نیز به ذهن بیننــده خود متبادر می کند که‬ ‫تمیزی منزل با برند سامســونگ در کوتاه ترین زمان و با‬ ‫کمترین خستگی انجام می گیرد و در نهایت به این نکته‬ ‫نیز توجه دارد که داشــتن حیوانات خانگی‪ ،‬با استفاده از‬ ‫لوازم سامسونگ‪ ،‬خسته کننده نخواهد بود‪.‬‬ ‫بازاریابی محتوا‬ ‫‪Content Marketing‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪13‬‬ ‫هرمن کین‬ ‫موفقیت کلید شــادی نیســت‪ ،‬شــادی کلید‬ ‫موفقیت است؛ اگر انچه انجام می دهی دوست‬ ‫بداری‪ ،‬موفق خواهی بود‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫اینده‬ ‫‪u‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪F‬‬ ‫تبلیغات همسان و‬ ‫ویژگی های کاربردی اش‬ ‫با پیشــرفت دنیای اینترنــت‪ ،‬بهره گیری از‬ ‫تبلیغات انالین ســنتی نیز رو به کاهش است‬ ‫و بازاریابی محتوا همراه با تبلیغات همســان‬ ‫خالقانه با رشد چشمگیری مواجه بوده است‪.‬‬ ‫زمانی که بازاریابی شما گسترش پیدا می کند‬ ‫و برند شــخصی شــما در بازاریابی محتوا به‬ ‫سوی پیشرفت حرکت می کند‪ ،‬با اصطالحات‬ ‫مختلفــی در بازاریابی مواجه می شــوید که‬ ‫معانی مختلفی دارند؛ درک انها و درست انجام‬ ‫دادن شــان به بهبود کســب وکار شما بیشتر‬ ‫کمک می کند‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬تبلیغات همســان و بازاریابی‬ ‫محتوای بومی دو مفهوم مشابه هستند‪ ،‬اما در‬ ‫عمل کامال متفاوتند‪ .‬تبلیغات همسان بخشی‬ ‫از بازاریابی محتواســت و با بازاریابی محتوای‬ ‫همســان‪ ،‬نقاط مشــترک زیادی دارند‪ ،‬اما‬ ‫تفاوت هایی نیز در اصل بنیادی انها وجود دارد‪.‬‬ ‫محتوایاسیب زنندهفقطشاملاسپمنمی شود‬ ‫تله هایمحتواییشمارا زمینگیرنکند!‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫و متفاوت اماده کرد‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫تهیه و تنظیم صفحه‪ :‬فرامحتوا‬ ‫تولید محتوای اثربخش و مناسب یکی از مهم ترین‬ ‫اصول بازاریابی اینترنتی اســت‪ .‬محتوای وبالگ و‬ ‫وب سایت شما ابزاری قدرتمند برای جذب مخاطبان‬ ‫است‪ .‬در واقع کارایی و ارزش محتوا به نوع محتوایی‬ ‫که ایجاد می کنید و نحو ه اجرای ان بستگی دارد‪ .‬در‬ ‫حقیقت اگر تولید محتوای وب سایت شما به صورت‬ ‫هدفمند و اصولی صورت نگیرد‪ ،‬می تواند اســیب‬ ‫زیادی به وب سایت شما وارد کند‪ .‬به بیان دیگر داشتن‬ ‫محتوای بد به مراتب بدتر از نداشتن محتواست‪.‬‬ ‫چرا محتوا مهم است؟‬ ‫محتوا غذای موتورهای جست وجوست‪ .‬اول از همه‬ ‫می توان گفت که محتوا به عنوان ورودی اصلی برای‬ ‫بهینه ســازی وب سایت شــما درموتورجست وجو‬ ‫(‪ )SEO‬اســت‪ .‬در واقع ســئو ســبب می شود که‬ ‫محتوای وب سایت شــما در موتورهای جست وجو‬ ‫قابل مشاهده باشــد‪ .‬اضافه کردن مطالب جدید به‬ ‫خزنده های موتور جست وجوگر ورودی بیشتری را‬ ‫ارائه می دهد و با اســتفاده از ان می توان وب سایت‬ ‫خود را برای درخواســت ها و جست وجو های خاص‬ ‫کانتنت اثربخش به وب ســایت شما اعتبار‬ ‫می دهد‬ ‫محتوای ماندگار و مناســب برای ســاختن اعتبار‬ ‫برند شــما و اثبات تخصص ها و مهارت های شما به‬ ‫بازدیدکنندگان ضروری است‪ .‬محتوایی که دارای‬ ‫کیفیت باال باشد‪ ،‬باعث می شود که افراد به برند شما‬ ‫احترام بگذارند و به ان اعتماد کنند‪ .‬داشتن بهترین‬ ‫محتوا و محتوای تاثیرگذار سبب می شود که ترافیک‬ ‫بیشتری به سمت سایت شما جذب شود و با افزایش‬ ‫لینک ها باعث قدرتمند شدن دامن ه وب سایت شما‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫محتوای مناسب‪ ،‬بازدیدکنندگان را به مشتری‬ ‫تبدیلمی کند‬ ‫با استفاده از محتوای قدرتمند می توانید این فرصت‬ ‫را داشته باشید که بازدید کنندگان و مشتریان بالقوه ‬ ‫خود را به مشــتری های دائمی تبدیــل کنید‪ .‬اگر‬ ‫محتوای وبالگ یا وب سایت شما پاسخگوی نیازها و‬ ‫سواالت بازدیدکنندگان باشد سبب می شود که انها‬ ‫در زمان نیاز به شما مراجعه کنند‪.‬‬ ‫‪ 3‬تل ه کلیدی و اصلی‬ ‫در اینجا به ‪ 3‬نکته اصلی در تولید محتوای وب سایت‬ ‫اشاره می کنیم که با وجود ارزشمندبودن اصل تولید‬ ‫محتوا امکان افتادن در تله ای دردسر ســاز را برای‬ ‫شما به وجود می اورند‪ )1:‬اشتباه اول این است که‬ ‫تصور می شود مقدار بیش از کیفیت اهمیت دارد‪.‬‬ ‫از انجا که محتوا دارای مزایای فراوانی است‪ ،‬برخی‬ ‫از بازاریابان به طور غیرمستقیم فرض می کنند که‬ ‫داشتن محتویات بیشــتر مزیت است‪)2 .‬برخی از‬ ‫بازاریابــان محتوا را یک وســیله نهایی می دانند‪.‬‬ ‫انها فکــر می کنند که از محتوا بایــد مثل ابزاری‬ ‫برای تبلیغات استفاده کنند‪ ،‬در صورتی که اگر از‬ ‫محتوا برای ایجاد ارزش و خدمت رسانی استفاده‬ ‫کنند‪ ،‬بهتر می توانند مخاطبان را به ســوی خود‬ ‫جذب کنند‪.‬‬ ‫‪ )3‬برخی از بازاریابان به پیروی از ســایر برند ها به‬ ‫بازاریابی محتوا روی می اورند و از استراتژی های‬ ‫انها استفاده می کنند‪ .‬در حالی که برای فعالیت های‬ ‫تجاری مختلف باید روش های متفاوتی را انتخاب‬ ‫کرد؛ در چنین شرایطی احتمال شکست به دلیل‬ ‫اصیل نبودن محتوا زیاد است‪.‬‬ ‫محتوای ضعیف و ارتباط ان با شهرت و اعتبار‬ ‫محتــوای ضعیــف محتوایی اســت کــه برای‬ ‫خوانندگان ارزش ندارد‪ .‬این محتوا ممکن است‬ ‫فاقد جزئیات یا اطالعات معنی دار باشد‪ ،‬سطحی‬ ‫و بدون تفکر باشــد و یا تکراری و مشتق شده از‬ ‫بازاریابی محتوای همسان چیست؟‬ ‫محتواهای دیگر باشــد‪ .‬اگر یــک خواننده این‬ ‫محتوا را در وب سایت شما مشاهده کند‪ ،‬ممکن‬ ‫است دیگر به برند شما فکر نکند و به عنوان برندی‬ ‫نامعتبر و ابتدایی به شما نگاه کند‪.‬‬ ‫محتوای ضعیف و تاثیرگذاری ان در سئو‬ ‫داشــتن محتوای ضعیف و ناقص در رتبه بندی‬ ‫وب سایت شــما در موتورهای جست وجو تاثیر‬ ‫بــدی دارد‪ .‬الگوریتم های گــوگل ارزش کیفی‬ ‫محتوای وب سایت شــما را تشخیص می دهد و‬ ‫سایت شما را بر اساس عواملی خاص رتبه بندی‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫اسپم بازاریابی و بی اعتمادی‬ ‫اگر مخاطبان محتوای شــما را به عنوان تبلیغی‬ ‫برای جذب مشتری ببینند‪ ،‬انها شما را یک اسپمر‬ ‫خواهند دید‪ .‬به یاد داشته باشید هدف اصلی در‬ ‫بازاریابی محتوا ارائه ارزش برای مخاطبان است‪.‬‬ ‫محتوای نامناسب و غیرهدفمند‬ ‫اگر مطالب شــما با مخاطبان شــما هماهنگی‬ ‫نداشــته باشــند‪ ،‬ممکن اســت افراد اشتباه و‬ ‫مخاطبان نادرستی را به سوی خود جلب کنید و‬ ‫مخاطبان هدف از شما دور شوند‪ .‬بنابراین با وجود‬ ‫ترافیک زیاد سوداوری شما رو به کاهش برود‪.‬‬ ‫محتوایی که‬ ‫دارای کیفیت‬ ‫باال باشد‪ ،‬باعث‬ ‫می شود که افراد‬ ‫به برند شما‬ ‫احترام بگذارند‬ ‫و به ان اعتماد‬ ‫کنند‪ .‬داشتن‬ ‫بهترینمحتوا‬ ‫و محتوای‬ ‫تاثیرگذارسبب‬ ‫می شود که‬ ‫ترافیکبیشتری‬ ‫به سمت سایت‬ ‫شما جذب شود‬ ‫‪ ROI‬بازاریابی محتوایی خود را با در نظر گرفتن این نکات باال ببرید‬ ‫محتواییکهبازدهیدارد‪ ،‬دقیقایعنیچه؟‬ ‫یکی از بزرگ ترین مزایای بازاریابی محتوا‪ ،‬بازدهی‬ ‫بالقوه ان یا در اصطالح ‪ ROI‬ان است‪ .‬بازدهی بالقوه‬ ‫ ‬ ‫به معنی ان است که شما استراتژی محتوایی را به طور‬ ‫کامل پیاده ســازی و ان را برای اهداف بلندمدتی‪،‬‬ ‫مثال چند ســال اینده تنظیم کرده اید‪ .‬این موضوع‬ ‫همان بازده بالقوه یا ‪ ROI‬در بازاریابی محتواســت‪.‬‬ ‫برای دانستن دلیل اهمیت ‪ ROI‬باید علت مهم بودن‬ ‫بازاریابی محتوا را بررسی کرد‪ .‬بازاریابی محتوا موضوع‬ ‫بسیار مهمی است زیرا‪:‬‬ ‫هزینه های تولید محتوا به نســبت ســایر‬ ‫روش های بازاریابی کم است‬ ‫در بازاریابــی و تولید محتوای جدیــد برای یک نام‬ ‫تجاریهزینهووقتچندانیصرفنمی شود‪.‬برخالف‬ ‫تبلیغات به شیو ه ســنتی‪ ،‬شما مجبور نیستید ابتدا‬ ‫زمان زیاد و هزینــ ه هنگفتی را صرف امور تبلیغاتی‬ ‫خود کنید‪ .‬در بازاریابی محتوا کافی است یک پست‬ ‫تبلیغاتی در وبالگ خود بگذاریــد یا یک ویدئو در‬ ‫خصوص کمپین جدید خود منتشر کنید تا به سرعت‬ ‫عملکرد محتوای خود را مشاهده کرده و بازخوردهای‬ ‫ان را ببینید‪.‬‬ ‫محتوا به نسبت سایر روش های تبلیغاتی دوام‬ ‫طوالنی تر دارد‬ ‫محتوایــی که ایجــاد می کنید‪ ،‬بدون شــک دوام‬ ‫طوالنی تری نســبت به راه اندازی هــر نوع کمپین‬ ‫تبلیغاتی دیگر دارد‪ .‬هر محتوایی که روی وب سایت‬ ‫شما قرار می گیرد‪ ،‬تا همیشه فرصت دارد برای برند‬ ‫شما تبلیغ کرده و به کسب درامد بپردازد‪ .‬درحالی که‬ ‫ســایر روش های تبلیغاتی هر اندازه هم که در ابتدا‬ ‫موفق عمل کرده باشند‪ ،‬فرصت ان تمام شده و بعد از‬ ‫مدتی اثری از انها نخواهد بود‪.‬‬ ‫اثرات ترکیبی بازاریابی محتوا زیاد است‬ ‫سرمایه گذاری در بازاریابی محتوا به معنی ان است‬ ‫که مخاطبان شما روزبه روز بزرگ تر و بیشتر خواهند‬ ‫شد‪ .‬افزایش تعداد مخاطبان به معنی تاثیر بیشتر بر‬ ‫عملکرد محتواســت‪ .‬بر این اساس مزایای بازاریابی‬ ‫محتوا در طول زمان تجمع یافته و انباشته می شود‪.‬‬ ‫برای باالبردن ســطح محتوای تولیدی باید بهترین‬ ‫اســتراتژی بازاریابی محتوا را به کار گرفت‪ .‬بهترین‬ ‫اســتراتژی بازاریابی محتوا ان است که شما را قادر‬ ‫ســازد تا با کاهش هزینه ها و تولید کردن محتوای‬ ‫بدون تاریخ انقضا‪ ،‬سرعت بیشتری به بازده و عملکرد‬ ‫محتوای تولیدی خود بدهید‪ .‬برای این منظور باید‪:‬‬ ‫مطالب محتوای خود را بــرای چندین هدف‬ ‫تولیدکنید‬ ‫بازاریابی محتــوا می تواند با اهداف مختلفی صورت‬ ‫گیرد‪ .‬شــما می توانید از محتوا برای افزایش اعتبار‬ ‫نام تجاری یا برند خود استفاده کنید؛ می توانید ان‬ ‫رابطه مخاطب بــا برندتان ایجاد‬ ‫را با هــدف بهبود ‬ ‫کنید‪ .‬هدف از تولید ان می تواند صرفا جذب ترافیک‬ ‫بیشتر وب سایت تان باشد یا ان را به عنوان یک کانال‬ ‫ارتباطی برای جذب مخاطب و تبدیل ان به مشتری‬ ‫استفاده کنید‪.‬‬ ‫تالش های خود را روی قطعات کلیدی محتوا‬ ‫متمرکزکنید‬ ‫بسیاری از بازاریابان محتوا به اشتباه تالش خود را روی‬ ‫تولید محتوای بیشتر متمرکز می کنند و سعی شان‬ ‫بر این است که محتوا خیلی زود منتشر شود اما اگر‬ ‫مطلب تولیدشده ارزش قابل توجهی نداشته باشد و‬ ‫اطالعات خوبی به خوانندگان ندهد‪ ،‬نه تنها تولید ان‬ ‫به نفع یک نام تجاری نیست که به ان اسیب هم وارد‬ ‫می کند‪ .‬بنابراین بهتر است مطالب خود را محدود اما‬ ‫اهداف ان را روی قطعــات کلیدی متمرکز کنید تا‬ ‫محتوای تولیدی شما برجسته و سوداور باشد‪.‬‬ ‫تا جای ممکن هزینه های تولید محتوا را کاهش‬ ‫دهید‬ ‫باید بتوانید هزینه های کمپین های بازاریابی محتوای‬ ‫خود را کاهش دهید‪ .‬برای این کار باید متخصصانی‬ ‫را به کار بگیرید که قادر بــه تولید بهترین محتوا با‬ ‫کمترینهزینه هایممکنباشند‪.‬همچنینمی توانید‬ ‫از ابزارهایی کمک بگیرید کــه به صورت خودکار و‬ ‫بدون نیاز به تالش های دستی و انسانی تولید محتوا‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫روی تولید محتوای همیشه سبز تمرکز کنید‬ ‫یکی از روش های محاسب ه عملکرد محتوا سنجش‬ ‫میزان ســبز بودن محتوای تولیدی است‪ .‬محتوای‬ ‫همیشه سبز به محتوایی گفته می شود که به صورت‬ ‫دائمی و به شکل نامحدودی با یک نام تجاری مرتبط‬ ‫می ماند‪.‬اینمحتوادرحقیقتمحدودبهزمانیامکان‬ ‫خاصی نمی شود و برخالف محتواهایی که بر اساس‬ ‫اخبار روز تولید می شوند‪ ،‬حاوی امار‪ ،‬ارقام و اطالعاتی‬ ‫نیســت که تنها برای مدت کوتاهی قابل اســتفاده‬ ‫هستند‪ .‬در حقیقت محتوای همیشه سبز تاریخ انقضا‬ ‫ندارد و می تواند تا زمانی که روی وب سایت شماست‪،‬‬ ‫برای برند شما سوداور باشد‪.‬‬ ‫از فرصت های توزیع رایگان محتوا بهره ببرید‬ ‫محتوای شــما می تواند تنها به افرادی ارائه شود که‬ ‫شــانس دیدن ان را پیدا می کنند اما اگر بتوانید با‬ ‫صرف پول و پرداخت هزینه ان را به افراد بیشــتری‬ ‫ارائه کنید‪ ،‬بدون شک توانســته اید‪ ROI‬ان را باالتر‬ ‫ببرید‪ .‬البته می توانید بخشــی از وقت و انرژی خود‬ ‫را صرف انتشار محتوای خود در پلتفرم های رایگانی‬ ‫مثل شبکه های اجتماعی کنید‪.‬‬ ‫محتواهای قبلی خود را مجددا بازنویســی و‬ ‫دوباره استفاده کنید‬ ‫هنگامی که محتوایی ایجاد می شود‪ ،‬قرار نیست بعد از‬ ‫مدتی بدون استفاده و بی مصرف شود‪ .‬شما می توانید‬ ‫محتوایی را بارها و بارها استفاده کنید‪ .‬مثال می توانید‬ ‫بخشی از محتوایی را که روی ان کارکرده اید‪ ،‬دوباره‬ ‫احیاوبازنویسیکنیدیااینکهاگرمتوجهشدیدیکیاز‬ ‫محتواهای تولیدی شما بسیار موردپسند بوده است‪،‬‬ ‫مضمون ان را با رسان ه دیگری بازتولید کرده و روی‬ ‫مخاطبان جدیدی سرمایه گذاری کنید‪.‬‬ ‫اجازهدهیدکاربرانبرایشمامحتواتولیدکنند‬ ‫یک انجمن مبتنی بر کاربران ایجاد کنید که در ان به‬ ‫مشتریان اجازه داده می شود سواالت خود را مطرح‬ ‫کرده و به پرسش های یکدیگر پاسخ دهند‪ .‬این کار‬ ‫به معنی درگیرکردن مخاطب با محتواست و به طرز‬ ‫چشمگیری هزینه های تولید محتوا را کاهش خواهد‬ ‫داد‪ .‬با استفاده از این‪ 7‬استراتژی می توانید به باالرفتن‬ ‫سطح‪ ROI‬محتوای خود امید بیشتری داشته باشید‪.‬‬ ‫بازاریابی محتوای همســان در واقع بخشی از‬ ‫بازاریابی محتوا و نوعی از تبلیغات همســان‬ ‫است‪ .‬بازاریابی محتوای بومی اغلب به صورت‬ ‫یک قطعه از محتوا (که ممکن است یک مقاله‪،‬‬ ‫پســت وبالگ یا ویدئو باشد)‪ ،‬به کاربر توصیه‬ ‫می کند تا به یک ناشــر خــاص مراجعه کند‪.‬‬ ‫برخالف بازاریابی محتوای مستقیم‪ ،‬بازاریابی‬ ‫محتوای همسان معموال برای مشاهده شدن‬ ‫هزینــه می کند‪ .‬نام تجاری شــما بابت اینکه‬ ‫محتوا در پیام های توصیه شــده ظاهر شود و‬ ‫به بازدید کنندگان نمایش داده شــود‪ ،‬هزینه‬ ‫پرداخــت می کند‪ .‬به همین دلیــل بازاریابی‬ ‫محتوای همسان نســبت به سایر روش های‬ ‫بازاریابیمحتوا‪،‬بیشتربهتبلیغاتشباهتدارد‪.‬‬ ‫مزایای بازاریابی محتوای همسان‬ ‫یکی از مزایای بازاریابی محتوای بومی این است‬ ‫که یک بازاریابی جذب کننده و جالب اســت؛‬ ‫چرا که محتویاتی که برای کاربران جذاب و به‬ ‫نظر مفید اســت‪ ،‬به انها نمایش داده می شود‪.‬‬ ‫بنابراین فرد با انتخــاب فعاالنه یک محتوای‬ ‫همسان به سوی شما جذب می شود‪ .‬همچنین‬ ‫بازاریابــی محتوای بومــی می تواند احتمال‬ ‫دیده شدن محتوای برند شما را با نمایش دادن‬ ‫ان در محتواهای توصیه شده ‪ ،‬بیشتر کند‪.‬‬ ‫مردم از دیــدن تبلیغات بنری و ازار دهنده که‬ ‫به انها مربوط نمی شود و باعث ایجاد اختالل‬ ‫در فعالیت های انالین انها می شــود‪ ،‬خسته‬ ‫شده اند‪ .‬بنابراین با مسدود کردن تبلیغات‪ ،‬از‬ ‫دیدن اینگونه تبلیغات جلوگیری می کنند‪ .‬با‬ ‫توجه به این موضوع‪ ،‬روش های بازاریابی محتوا‬ ‫در حال رشد است و اســتفاده از ان روز به روز‬ ‫گسترشمی یابد‪.‬تبلیغاتهمسانبهشرکت ها‬ ‫اجازه می دهد که محتوای مربوط به محصوالت‬ ‫و خدمات خود را در جای مناسبی قرار دهند‪.‬‬ ‫اگر می خواهید از تبلیغات همسان در بازاریابی‬ ‫محتوای خوداســتفاده کنید‪ ،‬باید یک اصل‬ ‫کلیدی را در ذهن داشته باشید‪ :‬مطمئن شوید‬ ‫تبلیغات شما واقعی و اصیل است‪ .‬با راهکارهایی‬ ‫که در ادامه بیان می شــود‪ ،‬می توانید مطمئن‬ ‫باشید که تبلیغات همسان شما واقعی است و‬ ‫مخاطبان موردنظر خود را جلب می کند‪.‬‬ ‫هدف گــذاری بــرای ارائــه ارزش به‬ ‫خوانندگان‬ ‫محتوای شما‬ ‫می تواند تنها‬ ‫به افرادی ارائه‬ ‫شود که شانس‬ ‫دیدن ان را‬ ‫پیدا می کنند‬ ‫اما اگر بتوانید‬ ‫با صرف پول‬ ‫و پرداخت‬ ‫هزینه ان را به‬ ‫افراد بیشتری‬ ‫ارائه کنید‪،‬‬ ‫بدون شک‬ ‫توانسته اید‬ ‫‪ ROI‬ان را‬ ‫باالتر ببرید‬ ‫محتوا گاهــی به عنوان یــک زیرمجموعه از‬ ‫تبلیغات همسان توصیف می شود‪ .‬قرار دادن‬ ‫واحدی در انتهای مقاله برای توصیه محتواهای‬ ‫مشابه دیگر که ممکن است افراد دوست داشته‬ ‫باشــند‪ ،‬به گونه ای ارزش نهادن به مخاطبان‬ ‫محسوبمی شود‪.‬درککنیدکهایامی خواهید‬ ‫مخاطبان خود را سرگرم کنید یا انها را نسبت به‬ ‫چیزی مطلع کنید‪ ،‬سعی کنید محتوای شما‬ ‫برای مخاطبان جذاب و مفید باشد‪.‬‬ ‫ روی خود و توضیــح در مورد برند خود‬ ‫تمرکزنکنید‬ ‫اگر فقط بر خودتان‪ ،‬محصوالت و خدمات خود‬ ‫تمرکز کنید‪ ،‬مخاطبان شــما به راحتی قادر‬ ‫خواهند بود اگهی شما را از بین ببرند‪ .‬هنگامی‬ ‫که کمپین تبلیغاتی همســان خــود را ایجاد‬ ‫می کنید‪ ،‬تعیین کنید که چه چیزی می توانید‬ ‫برای مخاطبــان خود انجام دهیــد‪ ،‬نه اینکه‬ ‫مخاطبان شما برای شما چه کار خواهند کرد‪.‬‬ ‫اجازه دهید مخاطبان بدانند که مطلب به‬ ‫وسیله شما منتشر شده است‬ ‫وقتی مخاطبان از محتوا اســتفاده می کنند‪،‬‬ ‫ممکن اســت ندانند که بخش بزرگی از یک‬ ‫مطلب مفید از یک شرکت و برند خاص گرفته‬ ‫شده است‪ ،‬بنابراین ســعی کنید نام خود را به‬ ‫عنوان نویسنده بیان کنید‪.‬‬ ‫راه های ارتباطی کوچک و بزرگ که شما‬ ‫را به مشتریان ایده ال خود نزدیک می کند‪،‬‬ ‫درنظربگیرید‬ ‫گاهی اوقات نفوذگرهای کوچک و نشــریات‬ ‫کوچک‪ ،‬به بهترین شکل ممکن مخاطبان را‬ ‫هدف قرار می گیرند‪ .‬به همین دلیل است که‬ ‫تبلیغات تاثیرگذار نوعی از تبلیغات همســان‬ ‫است که به سرعت رشد می کند‪.‬‬ ‫انتقادات و پیشنهاده ا را بپذیرید‬ ‫مدیران تبلیغات همسان به خوبی مخاطبان‬ ‫خود و نیازهای انها را می شناسند و می دانند‬ ‫که چه چیزی برای انها مناســب است‪ .‬با این‬ ‫حال صداقت و احساس رضایت‪ ،‬دو جنب ه مهم‬ ‫در تبلیغات همسان اســت و نیاز است ارتباط‬ ‫دو جانبه و متقابلی شکل بگیرد‪ .‬بنابراین تالش‬ ‫کنید که بهترین چهر ه خــود را به مخاطبان‬ ‫معرفی کنید و به عنوان فــردی انتقادپذیر از‬ ‫نظرات انها بهره گرفته و پیشنهادها و انتقادات‬ ‫مخاطبان خود را پذیرا باشید‪.‬‬ ‫استارت اپ های جهان‬ ‫‪Wo r l d ' s S t a r t u p s‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪14‬‬ ‫جان ماکسول‬ ‫اینوویسر؛ داده هایی که به ارتقای خدمات بهداشتی و درمانی کمک می کنند‬ ‫اینوویسر (‪ )Innovaccer‬یک شرکت مراقبت بهداشتی‬ ‫در ســیلیکون ولی است که توســط ابهیناو شاشانک‪،‬‬ ‫کاناو هاسیجا و سن دیپ گوپتا راه اندازی شده است که‬ ‫اطالعات مطب های پزشکی‪ ،‬بیمارستان‪ ،‬سیستم های‬ ‫ی و ســایر ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی‬ ‫بهداشت ‬ ‫را همراه با راهکارهای مدیریت بهداشتی ارائه می دهد‪.‬‬ ‫اینوویسر همچنین راهکارهایی را برای مدیریت مراقبت‪،‬‬ ‫مدیریت ارجا ع و مشارکت بیمار ارائه می دهد‪ .‬این شرکت‬ ‫در ســال ‪ 2012‬راه اندازی شــده و دفتر مرکزی ان در‬ ‫برکلی‪ ،‬کالیفرنیا‪ ،‬است‪.‬‬ ‫در سال ‪ ،2011‬هم بنیانگذاران این استارت اپ یک پروژه‬ ‫تحلیل داده را در دانشگاه وارتون و هاروارد اغاز کردند که‬ ‫روی جمع اوری مجموعه داده های توزیع شده و استفاده‬ ‫از داده ها از طریق فناوری های تحلیلی تمرکز داشت‪ .‬این‬ ‫پروژه یک تحقیق اولیه بود درباره وسعت تحقیق‪ ،‬تحلیل و‬ ‫بررسی داده ها و دیدگاه هایی که می تواند از انها برداشت‬ ‫کرد‪ .‬این ایده اولیه به تشــکیل اینوویسر در سال ‪2012‬‬ ‫در سیلیکون ولی منجر شد‪.‬‬ ‫محصــول اصلی اینوویســر‪ ،‬دیتاشــاپ اســت که به‬ ‫سازمان های مراقبت های بهداشــتی کمک می کند تا‬ ‫از طریق یکپار چه ســازی داده های پیچیــده از طریق‬ ‫چندین منبع توزیع شــده مراقبت بهتری را ارائه دهند‪.‬‬ ‫الگوریتم های مدل ســازی دیتاشــاپ اینوواسر داده ها‬ ‫و لینک هــا را در سراســر چندین منبــع داده پراکنده‬ ‫متعادل ســازی می کنــد‪ .‬با معماری خدمــات میکرو‪،‬‬ ‫ل شــبیه به لگو اســتفاده می کند تا به‬ ‫دیتاشــاپ ماژو ‬ ‫ارائه دهندگان و شــبکه ها کمک کند تا انچه نیاز دارند‬ ‫را بردارند و انتخاب کنند‪ .‬اپلیکیشن های داخل پلتفرم‬ ‫عبارتند از‪ :‬یک دریاچه داده یکپارچه‪ ،‬مدیریت بهداشت‬ ‫جمعیت‪ ،‬مدیریت مراقبت‪ ،‬مدیریــت ارجاع و گزارش‬ ‫کیفیت‪ .‬جدا از محصوالت فوق الذکر‪ ،‬اینوویسر چندین‬ ‫ابزار رایگان راه اندازی کرده که مقایسه ها و دیدگاه های‬ ‫ارزشــمندی را برای ارائه دهندگان و پرداخت کنندگان‬ ‫ارائه می دهد‪ .‬برخی از ابزارهایی که توســط اینوویســر‬ ‫راه اندازی شده اند عبارتند از‪ :‬اکو کامپر‪ ،‬هاسپیتال کامپر‪،‬‬ ‫پیِر کامپ ر و غیره‪.‬‬ ‫همه چیز به طرز برخورد و نگرش شما بستگی‬ ‫دارد‪ .‬مســائل می توانند شــما را با مشکل یا با‬ ‫موفقیت روبه رو سازند‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪s‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪i‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪A‬‬ ‫تماتِم‬ ‫تماتم (‪ )Tamatem‬یک توســعه دهنده و‬ ‫ناشر بازی اردنی است که بازی های همراه‬ ‫منتشر شده در سطح جهانی را بومی سازی‬ ‫کرده و بازی های خــود را برای عرب زبانان‬ ‫ایجاد می کند‪.‬‬ ‫تماتم در ســال ‪ 2013‬توسط حسام هامو‬ ‫راه اندازی شد‪ .‬او متوجه شد که فروشگاه های‬ ‫اپلیکیشــن دارای محتوای مبتنی بر زبان‬ ‫عربی نیســتند‪ .‬در گذشته‪ ،‬او یکی از اولین‬ ‫شــبکه های اجتماعی عربی و یک استودیو‬ ‫بازی بــرای بازی های اجتماعــی عربی را‬ ‫راه اندازی کرده اســت‪ .‬برای تماتم‪ ،‬انها از‬ ‫سوی ‪ 500‬اســتارت اپز در سیلیکون ولی‬ ‫سرمایه دریافت کردند‪.‬‬ ‫تماتم بین ماه های اوریل و جوالی ‪2013‬‬ ‫بخشــی از برنامه شــتاب دهنده بسته‪ 6‬در‬ ‫کالیفرنیا بود‪ .‬این شــرکت اولین محصول‬ ‫کوییز استارز عربی خود را در جوالی ‪2013‬‬ ‫راه اندازی کرد و در عرض یک ماه ‪650‬هزار‬ ‫دانلود داشت‪ .‬در طول برنامه سه ماهه ان در‬ ‫وی ورک‪ ،‬تماتم یک معامله نشر با بازی های‬ ‫همراه تاپینیتور را امضا کــرد تا بازی های‬ ‫خود را برای بازار خاورمیانه و شمال افریقا‬ ‫بومی سازی کند‪ .‬دور تامین سرمایه در ماه‬ ‫سپتامبر ‪ 2013‬برای این شرکت ‪450‬هزار‬ ‫دالر در پی داشت و ‪ 500‬استارت اپز و منا‬ ‫ونچر اینوســتمنت جزء سرمایه گذاران ان‬ ‫بودند‪ .‬این سرمایه گذاری در دور دوم موجب‬ ‫شد بودجه ای از شــرکت ارزان از کویت به‬ ‫شرکت تزریق شود‪.‬‬ ‫بازی همراه انهــا‪ ،‬اوارد دلیوری کینگ‪ ،‬با‬ ‫مضمون تحویل غذا در عمان‪ ،‬در تابســتان‬ ‫سال ‪ 2014‬منتشر شد‪ .‬این بازی با همکاری‬ ‫استودیوی انیمیشــن خارابیش تولید شد‪.‬‬ ‫این بازی تا پایان ســال بیش از ‪ 1‬میلیون‬ ‫بار دانلود شد و به شرکت کمک کرد تا به ‪6‬‬ ‫میلیون دانلود برسد‪ 18 .‬ماه بعد از راه اندازی‪،‬‬ ‫تماتم ‪ 40‬بازی را با ‪ 10‬میلیون دانلود و ‪1.4‬‬ ‫میلیون کاربر فعال در ماه منتشر کرد‪.‬‬ ‫تا ســال ‪ ،2015‬تماتم ‪ 12‬کارمند در اردن‬ ‫و ســیلیکون ولی و یک مجموعه ‪ 35‬بازی‬ ‫داشت که روی پلتفرم های همراه اندروید و‬ ‫ای اواس اجرا می شدند‪ .‬این شرکت به یک‬ ‫شرکت پیشــرو در بخش بازی خاورمیانه‬ ‫تبدیل شــد و ‪40‬هز ار دانلود در روز داشت‬ ‫و ســرمایه هایی با ارزش ‪500‬هــزار دالر‬ ‫از ســرمایه گذاران منطقــه ای و امریکایی‬ ‫دریافت کرد‪ .‬حامیــان تماتم کای هوانگ‪،‬‬ ‫ایجادکننده گیتار هیرو‪ ،‬است‪ .‬بازی دامپ‬ ‫کوسشن فقط در عرض چهار روز رتبه اول را‬ ‫در اپلیکیشن های دانلود شده در عربستان‬ ‫سعودی کسب کرد‪.‬‬ ‫تا اوایل ســال ‪ 35 ،2016‬بازی این شرکت‬ ‫در کل ‪ 16‬میلیون بار دانلود شــد که از انها‬ ‫‪ 25‬بازی رتبه اول را کســب کردند‪ .‬انها در‬ ‫ماه بیش از ‪ 2.1‬میلیون کاربر فعال و روزانه‬ ‫‪350‬هزار کاربر فعال داشــتند‪ .‬در ســال‬ ‫‪ 2014‬تا ‪ 200 ،2015‬درصد رشد در طول‬ ‫‪ 12‬ماه داشت‪ .‬در سال ‪ ،2016‬این شرکت‬ ‫‪ 40‬درصد رشــد ماهانه در حوزه دانلودها و‬ ‫درامد کسب کرد‪ .‬تماتم تا نوامبر ‪41 ،2016‬‬ ‫بازی را منتشر کرد و ‪35‬میلیون بار در دنیای‬ ‫عرب دانلود شــد‪ .‬تماتم بر اساس این ایده‬ ‫راه اندازی شده است که کمتر از ‪ 1‬درصد از‬ ‫محتوای انالین در فروشگاه های اپلیکیشن ‬ ‫در دسترس کاربران عرب هستند‪ .‬به همین‬ ‫دلیل‪ ،‬این شــرکت اپلیکیشــن های بازی‬ ‫محبوب در بــازار امریــکا را می گیرد و به‬ ‫معادل های عربی تبدیل می کند تا مخاطبان‬ ‫عرب زبان انها را متوجه شوند‪ .‬اما این شرکت‬ ‫همچنین بازی های خود را برای عرب زبانان‬ ‫تولید می کند‪.‬‬ ‫د ایت‬ ‫وی دی ‬ ‫وی دید ایــت (‪ )Wedidit‬یک شــرکت در‬ ‫نیویورک سیتی اســت که در سال ‪2012‬‬ ‫راه انــدازی شــده و یک پلتفــرم انالین و‬ ‫یک اپلیکیشــن همراه برای شــرکت های‬ ‫غیر انتفاعی برای تامین بودجه ارائه می دهد‪.‬‬ ‫این شــرکت به ســازمان های غیر انتفاعی‬ ‫امکان می دهد تا به طور انالین کمپین هایی‬ ‫را راه اندازی کنند‪ ،‬از طریق وب ســایت انها‬ ‫کمک های مالی را جمع اوری و بودجه مورد‬ ‫نیاز را تامیــن کرده و کارت های اعتباری را‬ ‫به طور حضوری از طریق اپلیکیشن همراه‬ ‫وی دید ایت بررسی کنند‪.‬‬ ‫این استارت اپ توسط سو سانی‪ ،‬بن المسون ‬ ‫و برایان لیف تاسیس شــده است‪ .‬در ابتدا‪،‬‬ ‫وی دید ایت به عنوان یک پلتفرم انالین برای‬ ‫جمع سپاری های غیر انتفاعی راه اندازی شد‪،‬‬ ‫اما پس از ان توســعه یافت و شروع کرد به‬ ‫ایجاد نرم افزار و اپلیکیشن های همراه برای‬ ‫تامین بودجه غیر انتفاعی‪.‬‬ ‫استارت اپی که روی پارکینگ روزانه و ماهانه وشراکت با گاراژ های خصوصی تمرکز کرده است‬ ‫اسپات هیرو‪،‬رزوراستارت اپیجایپارک‬ ‫این شرکت‬ ‫به عنوان بازار‬ ‫کار پارکینگ‬ ‫نقطه به نقطه‬ ‫شروع به‬ ‫کار کرد که‬ ‫در ان افراد‬ ‫می توانستند‬ ‫نقاط پارک‬ ‫خصوصی‬ ‫خود را اجاره‬ ‫کنند‬ ‫اســپات هیرو (‪ )SpotHero‬ارائه دهنده خدمات‬ ‫رزرو پارکینگ است که رانندگانی را که به دنبال‬ ‫رزرو و پرداخت پیشینی هزینه پارکینگ هستند‪،‬‬ ‫به هم وصل می کند‪ .‬این خدمات که اپلیکیشــن‬ ‫همراه و وب سایت دارد‪ ،‬در ‪ 50‬شهر امریکا و کانادا‬ ‫ارائه می شود‪ .‬دفتر اصلی این شرکت در شیکاگو‬ ‫واقع شده است‪.‬‬ ‫اسپات هیرو در سال ‪ 2011‬توسط مارک الرنس‬ ‫و جرمی اســمیت در شــیکاگو راه اندازی شد‪.‬‬ ‫هم بنیانگذاران ان ها نیز مدتی بعد به این شرکت‬ ‫پیوستند‪ .‬الرنس و اســمیت تشویق شده بودند‬ ‫تا بر اســاس تجربیات خــود در خصوص بلیت ‬ ‫پارکینگ اسپات هیرو را راه اندازی کنند و به این‬ ‫فکر افتادند که باید روش بهتری برای پارک کردن‬ ‫وجود داشته باشد‪ .‬پس از شروع اولیه در انکوباتور‬ ‫اســتارت اپی تک نکسوس‪ ،‬اســپات هیرو شکل‬ ‫گرفت‪ .‬این شــرکت به عنوان بازار کار پارکینگ‬ ‫نقطه به نقطه شــروع به کار کرد که در ان افراد‬ ‫می توانستند نقاط پارک خصوصی خود را اجاره‬ ‫کنند اما مدتی بعد این پلتفرم را توسعه دادند تا‬ ‫با شرکت های پارکینگ و گاراژ شراکت کنند‪.‬‬ ‫در دسامبر ‪ ،2012‬اسپات هیرو ‪ 2.5‬میلیون دالر‬ ‫بودجه خطرپذیر از باتری ونچرز‪500 ،‬استارت اپز‪،‬‬ ‫بولت تایم‪ ،‬ای ونچرز‪ ،‬نیو ورلد ونچرز‪ ،‬الیت بانک ‬ ‫و غیره دریافت کرد‪ .‬در ان زمان‪ ،‬فقط در میلواکی‬ ‫و شــیکاگو فعالیت داشت‪ .‬در ژوئن سال ‪،2014‬‬ ‫این شرکت ‪ 4.5‬میلیون دالر سرمایه جذب کرده‬ ‫و اعضای جدید هیات مدیــره خود را اعالم کرد‪.‬‬ ‫این شرکت در ســال ‪ 2015‬نیز ‪ 20‬میلیون دالر‬ ‫ســرمایه و در جــوالی ‪ 30 ،2017‬میلیون دالر‬ ‫سرمایه دریافت کرد‪.‬‬ ‫در ‪ 18‬مــاه بین دو دور اول تامیــن بودجه‪ ،‬این‬ ‫شرکت تعداد کارمندان خود را از ‪ 5‬به ‪ 22‬رساند‬ ‫و در ‪ 7‬بازار کســب و کار (شــیکاگو‪ ،‬نیویورک‪،‬‬ ‫واشــنگتن‪ ،‬بوســتون‪ ،‬بالتیمــور‪ ،‬نیــووارک و‬ ‫میلواکی) توسعه داد و دفتر خود را در نیویورک‬ ‫سیمپل؛خدماتبانکیبرایمشتریان‬ ‫ســیمپل (‪ )Simple‬یــک بانک مســتقیم‬ ‫امریکایی در اورگان اســت‪ .‬این شرکت‬ ‫حســاب های بانکی را فقــط از طریق‬ ‫شــراکت بــا بن کــورپ و بی بی وی ا‬ ‫کامپاس به شــهروندان امریکا ارائه‬ ‫می دهد و بخشی از شبکه استار برای‬ ‫دسترســی رایگان به حــدود ‪55‬هزار‬ ‫دستگاه خودپرداز است‪.‬‬ ‫از ســال ‪ ،2014‬سیمپل بخشــی از گروه‬ ‫بی بــی وی ا بوده که یکــی از بزرگ ترین بانک ها‬ ‫در اروپاست‪ .‬انچه که در گذشــته با نام بانک سیمپل‬ ‫شناخته شده بود‪ ،‬در سال ‪ 2009‬در بروکلین و توسط‬ ‫مدیر ارشــد اجرایی ســابق الکس پاین‪ ،‬مدیرعامل‬ ‫جاشوا ریچ و مدیر ارشد مالی شامیر کارکال راه اندازی‬ ‫شده بود‪.‬‬ ‫در اگوست ‪ ،2011‬این شرکت ‪ 10‬میلیون دالر سرمایه‬ ‫جذب کرد‪ .‬در همان ماه دفتر اصلی خود را به پورت لند‬ ‫منتقل کرد‪.‬‬ ‫تا ژانویه ســال ‪ ،2013‬این شــرکت ‪20‬هزار مشتری‬ ‫داشــت و بیش از ‪ 200‬میلیون تراکنــش را پردازش‬ ‫کرده بود‪ .‬تا جوالی ‪ ،2013‬مشتریان ان به ‪40‬هزار نفر‬ ‫رسیدند و ارزش کل تراکنش ان به بیش از ‪ 1‬میلیارد‬ ‫افتتــاح کرد‪ .‬تا اگوســت ‪ ،2015‬اســپات هیرو‬ ‫خدمات خود را به ‪ 12‬شهر مختلف ارائه می داد‪.‬‬ ‫در جوالی ‪ ،2016‬این شرکت در لس انجلس نیز‬ ‫خدمات ارائه داد و در ژانویه ‪ 13 ،2017‬شهر دیگر‬ ‫اعم از ســن دیگو‪ ،‬میامی‪ ،‬استین و غیره را اضافه‬ ‫کرد‪ .‬تا ماه مه ‪ ،2017‬این شــرکت به ‪ 47‬شــهر‬ ‫در امریکای شــمالی نیز خدمات ارائه می دهد و‬ ‫بیش از ‪ 200‬کارمنــد دارد‪ .‬در ‪ 20‬اکتبر ‪،2015‬‬ ‫مدیر اجرایی سابق زیپ کار‪ ،‬جان هورتون به تیم‬ ‫اسپات هیرو پیوست‪.‬‬ ‫نسخه اســپات هیرو برای کســب و کارها هم در‬ ‫مــارس ‪ 2017‬به عنــوان ارائه دهنــده خدمات‬ ‫مبتنی بر کســب و کار با قابلیت هــا و ابزارهایی‬ ‫برای پرداخت‪ ،‬مدیریت و سازماندهی هزینه های‬ ‫پارکینگ راه اندازی شد‪ .‬به عالوه این شرکت یک‬ ‫پلتفرم توســعه دهنده رایگان راه اندازی کرد تا به‬ ‫کسب و کارها در یکپارچه سازی رزرو پارکینگ در‬ ‫اپلیکیشن های موجود انها کمک کند‪ .‬در ماه مه‬ ‫مقایسه خدمات مالی باای مانی‪.‬مای‬ ‫دالر رســید‪ .‬در پایان ســال ‪،2013‬‬ ‫ســیمپل به طــور میانگین حدود‬ ‫‪ 13‬تراکنش دبیــت را در دقیقه‬ ‫پــردازش می کــرد و موجودی‬ ‫مشــتری کلی ان ‪ 64‬میلیارد‬ ‫دالر بود‪.‬‬ ‫در فوریــه ‪ ،2014‬ســیمپل‬ ‫اعالم کرد کــه بانکو بیلبوا ویزکایا‬ ‫ارژانتاریا (بی بی وی ا) ان را خریداری‬ ‫کرد ه و مبلغی معادل با ‪ 117‬میلیون دالر‬ ‫یا حــدود ‪ 1200‬دالر در ازای هر مشــتری پرداخت‬ ‫کرده است‪ .‬بر خالف ســایر بانک های سنتی‪ ،‬سیمپل‬ ‫هیچ شــعبه فیزیکی نــدارد‪ .‬در عــوض‪ ،‬کارت های‬ ‫دبیت ویزا برای دارندگان حســاب صادر شــده و انها‬ ‫به یک سیســتم بانکــداری انالین از طریق ســایت‬ ‫‪ Simple.com‬یــا اپلیکیشــن های همراه ســیمپل‬ ‫دسترســی دارند‪ .‬این شــرکت از طریق وصول سود‬ ‫حاصله از سپرده های مشتریان و از طریق جمع اوری‬ ‫هزینه های تبادل کسب درامد می کند‪.‬‬ ‫اپلیکیشن های همراه سیمپل در مه سال ‪ 2011‬برای‬ ‫سیستم عامل ای او اس و در ژانویه ‪ 2013‬برای سیستم‬ ‫عامل اندروید در دسترس قرار گرفتند‪.‬‬ ‫ای مانی‪.‬مــای (‪ )Imoney.my‬یــک‬ ‫وب ســایت مقایســه مالی اســت‬ ‫کــه در وهلــه اول خدماتی را به‬ ‫بازار مالزی ارائــه می دهد‪ .‬این‬ ‫استارت اپ به مصرف کنندگان‬ ‫امــکان می دهد تــا محصوالت‬ ‫مالی و مصرف کننده متنوع مانند‬ ‫کارت های اعتباری‪ ،‬رهن‪ ،‬سپرده‬ ‫ثابت‪ ،‬پهنــای باند و سیاســت های‬ ‫بیمه ای را پیدا و مقایسه کنند‪ .‬به عالوه انها‬ ‫محتوایی را درباره امور مالی ارائه می دهند‪ .‬در سپتامبر‬ ‫‪ ،2015‬این شرکت ‪ 2.5‬میلیون نظر منحصر به فرد را‬ ‫با ‪ 170‬درصد افزایش بازدیدکننده در سال ثبت کرد‪.‬‬ ‫در ژوئن ســال ‪ ،2012‬ای مانی‪.‬مای با ســرمایه های‬ ‫کسب شده از ســرمایه گذاران راه اندازی شد‪ .‬یک سال‬ ‫بعد‪ ،‬این اســتارت اپ در دور اول تامین بودجه خود‬ ‫‪500‬هزار دالر از اســیا ونچر گروپ دریافت کرد‪ .‬پس‬ ‫از ان‪140 ،‬هزار دالر از کرادل فاند و ‪ 2‬میلیون دالر از‬ ‫گروهی از صندوق های سرمایه خطرپذیر مانند جانگل‬ ‫ونچرز و ‪ 500‬استارت اپز دریافت کرد‪ .‬در نوامبر ‪،2013‬‬ ‫ای مانی‪.‬مای با ارائه دهنــده امور مالی مانی تری وارد‬ ‫همکاری منطقه ای شد‪.‬‬ ‫پلتفرمی برای مدیریت موجودی عمده فروشان و خرده فروشان انالین‬ ‫ترید گکو؛یکسنگاپوریموفق‬ ‫ترید گکو (‪ )TradeGecko‬یک شــرکت نرم افزاری در سنگاپور است که‬ ‫بو کارهای کوچک‬ ‫نرم افزار مدیریت سفارش و موجودی انالین برای کس ‬ ‫و متوسط ایجاد می کند‪ .‬این شــرکت در رد هرینگ اسیا ‪ 100‬به عنوان‬ ‫یکی از نواورترین ارائه دهندگان نرم افزاری کســب و کار به کســب و کار‬ ‫شناخته شده است‪.‬‬ ‫ترید گکو در سال ‪ 2012‬توسط کارل تامپسون و برادران کامرون و برادلی‬ ‫پریست که هر سه اهل نیوزلند بودند‪ ،‬راه اندازی شد‪.‬‬ ‫تامپســون‪ ،‬که کراودد الویتور را اداره می کرد‪ ،‬نیــاز به یک راهکار برای‬ ‫مدیریت موجودی را احساس کرد و تصمیم گرفت یک راهکار ایجاد کند‪.‬‬ ‫او می گوید‪« :‬اداره برند پوشاک من بسیار هیجان انگیز بود و خیلی از ان‬ ‫لذت می بردم‪ .‬اما ما به سرعت رشــد کردیم و مدت زیادی طول نکشید‬ ‫که اداره ان برای ما بســیار دشوار شد‪ .‬من نمی توانستم یک راهکار برای‬ ‫رسیدگی به همه امور پیدا کنم‪ .‬صفحات گسترده و پردازش دستی داده ها‬ ‫‪ ،2017‬اسپات هیرو شراکت خود را با اداره مزایای‬ ‫کارمندان ویگ ورکز اعالم کرد تا به کاربران امکان‬ ‫دهد برای پارکینــگ روزانه در نزدیکی محل کار‬ ‫انها مبلغی را از قبل پرداخت کنند‪.‬‬ ‫در اوریل ‪ ،2015‬اسپات هیرو بازار کار پارکینگ‬ ‫نقطه بــه نقطه پارک پلیز در سانفرانسیســکو را‬ ‫خریداری کــرد‪ .‬در اوریل ‪ ،2017‬این شــرکت‬ ‫همچنین پارکینگ پانــدا‪ ،‬یک خدمات واقع در‬ ‫بالتیمور و شرکت پارکینگ رویداد را خریداری‬ ‫کرد‪ .‬این خرید موجب شد اسپات هیرو به کانادا‬ ‫راه یابد و تعداد مکان های پارکینگی را که شرکت‬ ‫ رزرو می کند به بیش از ‪ 5000‬برساند‪.‬‬ ‫اســپات هیرو روی پارکینگ روزانــه و ماهانه‪،‬‬ ‫شراکت با گاراژ ها خصوصی و غیره برای ارائه نقاط‬ ‫موجود از طریق پلتفرم رزرو خود تمرکز می کند‪.‬‬ ‫اپلیکیشن این شرکت به کاربران امکان می دهد‬ ‫تا در گاراژ هــای خصوصی پارکینگ های موجود‬ ‫را پیدا کنند و از قبل مبلغ ان را پرداخت نمایند‪.‬‬ ‫به یک کابوس تبدیل شده بودند‪».‬‬ ‫در اوریل ‪ 2015‬این اســتارت اپ در دور اول تامین بودجه ‪ 6.5‬میلیون‬ ‫دالر سرمایه جذب کرد‪.‬‬ ‫ترید گکــو یک پلتفــرم مدیریت موجــودی را برای عمده فروشــان و‬ ‫خرده فروشــان انالین ارائــه می دهد‪ .‬این سیســتم به عالوه با ســایر‬ ‫نرم افزارهای مبتنی بر فضای ابری مانند تجارت الکترونیک شــاپیفای‪،‬‬ ‫تجارت الکترونیک ووکامرس و حسابداری زیرو یکپارچه سازی می شود‪.‬‬ ‫بو کار طراحی شده است تا بتوانند زنجیره‬ ‫این نرم افزار برای کمک به کس ‬ ‫فروش و تامین خــود را از طریق کنترل موجودی‪ ،‬پیگیری مشــتری و‬ ‫تامین کننده و گزارش های اطالعاتی مدیریت کنند‪ .‬مشتریان می توانند‬ ‫ســفارش های فروش و خرید ایجاد کرده‪ ،‬گزارش تهیه کرده و از طریق‬ ‫انبارهای مختلف موجودی را پیگیری کنند‪ .‬ترید گکو اپلیکیشــن های‬ ‫همراه و تبلت سیستم خود را نیز منتشر کرده است‪.‬‬ ‫در ژوئــن ســال ‪ ،2014‬این شــرکت یک‬ ‫اپلیکیشن همراه محاســبه وام مسکن‬ ‫را منتشــر کرد که به مصرف کنندگان‬ ‫کمک می کــرد به طور مســتقیم از‬ ‫اپلیکیشــن برای وام مســکن تقاضا‬ ‫دهند‪ .‬در اکتبر ‪ ،2014‬ای مانی‪.‬مای‬ ‫اعالم کرد که ‪ 4‬میلیون دالر ســرمایه‬ ‫از شرکت ای سلکت دریافت کرده است‪.‬‬ ‫در سپتامبر ‪ ،2015‬هم بنیانگذار و مسئول‬ ‫ارشــد درامد برونو اراجو به عنوان مدیر ارشــد‬ ‫عملیات انتخاب شــد‪ .‬به عالوه‪ ،‬میتول الخانی مدیر‬ ‫ارشد و اماندا و مسئول مدیریت شد‪ .‬کریس انتونیوس‬ ‫نیز به عنوان مدیر بخش امــاک اندونزی ای مانی به‬ ‫این شرکت پیوست‪ .‬در سال ‪ ،2017‬ای مانی خدمات‬ ‫ای مانی کردیت اسکور را در مالزی راه اندازی کرد تا به‬ ‫افراد امکان دهد به طور انالین به بدون هیچ هزینه ای‬ ‫کردیت اسکور خود را بررســی کنند‪ .‬ای مانی یکی از‬ ‫اولین شــرکت هایی است که این خدمات را در اختیار‬ ‫توده مردم قرار می دهد‪ .‬دفاتر مرکزی این شــرکت در‬ ‫کواالالمپور واقع شــده اســت و در ‪ 5‬کشور دیگر اعم‬ ‫از اندونزی‪ ،‬فیلیپین‪ ،‬تایلند‪ ،‬هنگ کنگ و ســنگاپور‬ ‫دفاتری دارد‪.‬‬ ‫تک‬ ‫ن تک‬ ‫فین‬ ‫فی‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪t e c h‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪15‬‬ ‫استفان کاوی‬ ‫پیش از انکه باال رفتن از نردبان موفقیت را اغاز‬ ‫کنید‪ ،‬مطمئن شوید که نردبان را به ساختمان‬ ‫مناسبی تکیه داده اید‪.‬‬ ‫یاد د اشت‬ ‫میالد جهاندار‬ ‫مقایسه فقط در شرایط‬ ‫یکسان است که معنا دارد!‬ ‫ایا در حالی که بانک ها صنعت پرداخت را قبضه کرده اند می توان از رقابت عادالنه انها با فین تک ها صحبت کرد؟‬ ‫وقتیبانک هایفوق سنگیندروزن‪48‬کیلوگرمکشتیمی گیرند!‬ ‫‪t‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪e‬‬ ‫پری ناز قاسمی‬ ‫همه می دانند که اســتارت اپ ها ساختارشــکن‬ ‫هســتند و ســریع و پویا می ایند‪ ،‬طوفــان به راه‬ ‫می اندازند‪ ،‬شــرایط را به نفع خود و جامعه تغییر‬ ‫می دهند و بازار را از دست کسب وکارهای سنتی‬ ‫می قاپند و به بازار مسلط می شوند‪ .‬اما اینکه همان‬ ‫کسب وکارهای ســنتی بعد از مدتی حواس شان‬ ‫جمع شود و تالش کنند گوی سبقت را پس بگیرند‪،‬‬ ‫داستان دیگری است‪ .‬فین تک ها در اصل امده بودند‬ ‫بانک ها را کنار بزنند‪ ،‬نقش انها را کمرنگ کنند و راه‬ ‫پرداخت جدیدی ارائه دهند‪ .‬این اتفاق در مراحل‬ ‫ابتدایی خود در کشور رخ داد ‪ ،‬اما واکنش بانک ها چه‬ ‫بود؟ ابتدا نادیده گیری‪ ،‬بعد تالش برای کنار زدن و‬ ‫حفظ انحصار و حاال‪ ،‬امید ترابی‪ ،‬عضو هیات مدیره‬ ‫توسن معتقد است که انها در فناوری‪ ،‬توسعه بازار‬ ‫و چابکی از استارت اپ ها جلو زده اند‪ .‬اگر حرف او‬ ‫درستباشد‪،‬بایدریشه یابیواسیب شناسیکردکه‬ ‫چرا چنین اتفاقی افتاده است‪ .‬استارت اپ ها کجای‬ ‫راه را اشــتباه رفته اند و در به وجود امدن وضعیت‬ ‫کنونی انها‪ ،‬چقدر خود مقصر بودند و چقدر شرایط‬ ‫بیرونی به انها تحمیل شد‪.‬‬ ‫سهم اســتارت اپ ها از ‪ 110‬تراکنش روزانه‪،‬‬ ‫یک تا ‪ 2‬درصد‬ ‫نشست های فین تاک ماهانه برگزار می شود و هر‬ ‫بار سراغ یکی از شرکت ها و کارشناسان این حوزه‬ ‫می رودتاباانهادربارهفین تکودغدغه هاومسائلش‬ ‫گفت وگو کند‪ .‬نهمین نشست فین تاک ‪ 22‬اذرماه‬ ‫در کافه فین تک توســن برگزار شــد‪ .‬مهمان این‬ ‫برنامه امید ترابی‪ ،‬عضو هیات مدیره توســن بود و‬ ‫حرف هایی زد که شاید شــرکت کنندگان انتظار‬ ‫شنیدن انها را نداشتند؛ حرف هایی که ادم را به فکر‬ ‫فرو می برد‪ .‬ترابی در این نشســت از استارت اپ ها‬ ‫انتقاد کرد‪ .‬به گفته او‪ ،‬شــرکت توسن‪ ،‬خدمات و‬ ‫سرویس های بانکی ‪ 13‬بانک را رایگان در اختیار‬ ‫استارت اپ ها قرار می دهد ؛ بانک هایی که اگر خود‬ ‫استارت اپ ها به تنهایی بخواهند با هر کدام از انها‬ ‫پای میز مذاکره بنشینند‪ ،‬سال ها باید وقت صرف‬ ‫کنند‪ .‬ترابی همچنین ادعا کرد تعداد تراکنش های‬ ‫مالی که توســن در روز انجام می دهد‪ ،‬باالست‪ .‬به‬ ‫گفته او‪ ،‬این شرکت روزانه ‪ 110‬هزار تراکنش مالی‬ ‫را از کســب وکارها می گیرد و به بانک ها می دهد‪.‬‬ ‫تراکنش های غیرمالی را هم اگر حســاب کنیم‪،‬‬ ‫شاید به ‪ 20‬هزار برســ د اما نکته اینجاست که از‬ ‫این تعــداد تنها یک تا ‪ 2‬درصــد این تراکنش ها‪،‬‬ ‫برای اســتارت اپ های فین تکی است و بقیه انها‬ ‫را کسب وکارها و شــرکت های بزرگ برای توسن‬ ‫ایجاد می کنند‪.‬‬ ‫ترابی گفــت‪« :‬بانک ها ســرویس های خوبی به‬ ‫اســتارت اپ ها ارائه می دهند‪ ،‬بــا انها همکاری‬ ‫می کنندودنبالجذبانهاهستن دامااستارت اپ ها‬ ‫انطور که باید و شاید پیشرفت نکرده اند‪ .‬کم کاری از‬ ‫خود انها بوده است‪ .‬مشکالت توسعه کسب وکاری‬ ‫و بازاریابــی و رگوالتــوری بــه کنــار‪ ،‬در فضای‬ ‫مناســب کنونی جا برای فعالیت بسیار زیاد است‬ ‫اما اســتارت اپ ها از این فرصت ها زیاد اســتفاده‬ ‫نمی کنند‪ .‬به عقیــده من‪ ،‬کمی تنبل شــده اند‬ ‫و صادقانه بایــد بگویم بانک ها دارنــد از انها جلو‬ ‫می افتند‪».‬‬ ‫اما اگر حرف او درســت باشد‪ ،‬ریشه ان کجاست؟‬ ‫استارت اپ ها کجای راه را اشتباه رفته اند که حاال‬ ‫به عقیده ترابی کم کار شــده اند و از بانک ها عقب‬ ‫افتاده اند‪ .‬فین تک هایی که امــده بودند تا راهکار‬ ‫بهتری نسبت به بانک ها به مردم ارائه دهند‪.‬‬ ‫چرا اپ را مثال نمی زنید؟!‬ ‫ســراغ علی امیری‪ ،‬مدیر امور مالی اســتارت اپ‬ ‫زرین پال‪ ،‬یکی از نخستین استارت اپ های فین تک‬ ‫کشــور رفتیم‪ .‬به عقیده او‪ ،‬این ادعا که بانک ها از‬ ‫استارت اپ هایفین تکیجلوزده اند‪،‬بستگیبهاین‬ ‫دارد که از چه زاویه ای به ان نگاه کنیم‪ .‬امیری معتقد‬ ‫بود‪« :‬اگر بخواهیم از دید امید ترابی و توسن به ماجرا‬ ‫نگاه کنیم‪ ،‬باید درصد تراکنش هایی که به توسن‬ ‫اورده می شود را ببینیم‪ .‬در این صورت قطعا بانک ها‬ ‫و شرکت های دیگر حوزه پرداخت از استارت اپ ها‬ ‫جلوتر هستند‪.‬بنابراینازاینسمت‪،‬حرفاودرست‬ ‫است‪ .‬اما از سوی دیگر در نظر بگیریم شرکت اپ‬ ‫که برای توسن روزانه تراکنش های زیادی به همراه‬ ‫می اورد‪ ،‬روزی خودش یک اســتارت اپ کوچک‬ ‫بوده و حــاال از این مرحله بیرون امــده و به یک‬ ‫کسب وکار موفق بدل شــده است‪ .‬وگرنه هرکس‬ ‫دیگری هــم در این جایگاه بــود و تراکنش های‬ ‫پرشین سوئیچ را با ســایر استارت اپ های تازه کار‬ ‫مقایسه می کرد‪ ،‬انگیزه ای برای همکاری با انها در‬ ‫خود پیدا نمی کرد‪».‬‬ ‫امیری بــا این گفته که بانک ها از اســتارت اپ ها‬ ‫جلو زده اند‪ ،‬موافق نبود‪ .‬به گفته او‪ ،‬شــاید بانک ها‬ ‫زیرســاخت های زیادی فراهم کرده اند و امکانات‬ ‫متنوعی به خود اضافه کرده اند‪ ،‬اما هنوز خودشان‬ ‫هم به صورت دقیــق نمی دانند می خواهند با انها‬ ‫چه کنند‪.‬‬ ‫او گفت‪« :‬شــاید خود بانک ها این ســرویس ها را‬ ‫دوست داشته باشند‪ ،‬اما هنوز اطالع دقیقی از اینکه‬ ‫با این سرویس ها می خواهند چه کار کنند‪ ،‬ندارند‪».‬‬ ‫هم بنیانگذار زرین پال در نهایت گفت‪« :‬پیشنهادم‬ ‫به توسن این است که بخش سرویس دهی بانکی‬ ‫خودش را از بخش شــتاب دهی جدا کند تا هر دو‬ ‫به صورت مجزا فعالیت کنند‪ .‬این کار هم برای خود‬ ‫توسن بهتر است و هم برای استارت اپ ه ا و اینطور‬ ‫نباشد که استارت اپی برای سرویس گیری سراغ‬ ‫انها رود و کارشناسان توسن بپرسند چه موقعیتی‬ ‫در شتاب دهنده داری یا در توسن چه فعالیت هایی‬ ‫داشته ای‪».‬‬ ‫کارت بانکی را از بانک ها بگیرید بعد ببینید‬ ‫می توانند با استارت اپ ها رقابت کنند یا خیر!‬ ‫امین رضا ریاضتی‪ ،‬مدیر فروش شرکت جیرینگ‪،‬‬ ‫سال گذشته در پنل پرداخت انالین در جشنواره‬ ‫وب و موبایل ایران گفته بود‪« :‬خواستیم پرداخت‬ ‫مردم را راحت تر کنیم تــا کارت بانکی دیگر مثل‬ ‫االن استفاده نشود ‪ ،‬ولی نگذاشتند و نمی گذارند‪».‬‬ ‫نیما نامداری‪ ،‬معاون طرح و توسعه شرکت تجارت‬ ‫الکترونیک ارتباط فردا هم در همان پنل گفته بود‪:‬‬ ‫«بانک مرکزی تصمیم می گیرد یک شکلی از نظام‬ ‫را بر سیســتم پرداخت حاکم کند‪ .‬ایرادی که در‬ ‫این میان وجود دارد‪ ،‬این است که شکلی که برای‬ ‫طفولیت یک سیستم در نظر گرفته شده بود‪ ،‬بعد از‬ ‫‪ 10‬سال کماکان حاکم است‪ ».‬او در ادامه اضافه کرد‪:‬‬ ‫«به شــدت توصیه می کنم به روش های پرداخت‬ ‫غیرکارتی فکر کنید‪ .‬کارت زدایی کنید از صنعت‬ ‫پرداخت تا بتوانید ‪PSP‬ها را دور بزنید‪».‬‬ ‫شــاید یکی دیگر از مواردی که ســد راه رشــد‬ ‫اســتارت اپ ها بودند‪ ،‬همین مسئله است‪ .‬اینکه‬ ‫کارت های بانکی کنــار نمی روند و درنتیجه هیچ‬ ‫کسب وکارینمی تواندراهتازه ایپیشپایسیستم‬ ‫پرداخت کشور بگذارد‪ .‬این راه پرداخت همچنان‬ ‫در کشور حاکم است و تغییر نمی کند‪ .‬بخش دیگر‬ ‫سخنان امید ترابی به همین موضوع اشاره داشت‪ .‬با‬ ‫این تفاوت که او از استارت اپ ها خواسته بود حوزه‬ ‫پرداخت را رها کنند و وارد حوزه های دیگر و متنوع‬ ‫فین تک شــوند‪ .‬به گفتــه او‪ ،‬در این حوزه ها هیچ‬ ‫مشکلی وجود ندارد و فضا اماده است‪.‬‬ ‫ترابی گفت‪« :‬حوزه پرداخــت را رها کنید‪ .‬از این‬ ‫اقیانوس قرمز بیــرون بیایید و ســراغ تنوع زیاد‬ ‫سرویس های بانکی دیگر بروید‪ .‬شاپرک دیگر با چه‬ ‫زبانی بگوید این سیستم کارمزدی بیمار است و ان‬ ‫را تغییر خواهد داد‪ .‬سهام شرکت های‪ PSP‬در بورس‬ ‫باال و پایین شد اما استارت اپ ها هنوز این مسئله‬ ‫را رها نکرده اند‪ .‬همه یا دنبال خواب پول هستند یا‬ ‫دنبال کارمزد‪ .‬قبول کنید که این راه ها جواب نداده‪،‬‬ ‫نمی دهد و نخواهد داد‪».‬‬ ‫این مشکل خارجی استارت اپ های فین تک است‬ ‫و سمت انها نیســت‪ ،‬بلکه انگشت اشاره را سمت‬ ‫نهادهای قانونگذار و سیاستگذار گرفته است‪ .‬با این‬ ‫همه تصمیم استارت اپ هاست که چه کنند‪ .‬اینکه‬ ‫سراغ رمیتنس و اینشورتک و ولث تک بروند یا در‬ ‫حوزه پرداخت بماننــد و تالش کنند این بخش را‬ ‫مطابق ایده ال های خود تغییرشکل بدهند‪.‬‬ ‫گزینه سوم استارت اپ ها‬ ‫واژه ای وجود دارد به نام اثــر اوبر (‪)Uber Effect‬‬ ‫که به ساختارشــکنی این اســتارت اپ اشــاره‬ ‫دارد‪ .‬استارت اپ های مشــابه ان مانند امازون‪،‬‬ ‫ایربی اندبی و حتی اسنپ در کشور خودمان این اثر‬ ‫را داشته اند؛ ساختارشکن بودند و جلوی مخالفت ها‬ ‫سرخم نکردند‪ .‬از دیدگاه باال با نهادها و شرکت ها و‬ ‫سازمان های بزرگ دولتی و خصوصی وارد گفت وگو‬ ‫شدند و پشت مردم بودند و مردم هم متقابال پشت‬ ‫انها را گرم نگه داشتند‪ .‬این استارت اپ ها توانستند‬ ‫یک تغییر فرهنگی و اجتماعــی در جامعه خود‬ ‫ایجاد کرده و به جای راهکارهای ســنتی‪ ،‬روش‬ ‫جدیــدی را انتخاب کنند‪ .‬امــا در حوزه فین تک‬ ‫در ایران کدام یک از استارت اپ ها توانستند اثری‬ ‫مانند اثر اوبر داشته باشند‪ .‬کدام یک از انها مانند‬ ‫اســنپ جلوی نهادهای قانونی و دولتی ایستاد و‬ ‫ســرخم نکرد‪ .‬با همه دالیلی که می توان نام برد‬ ‫که چرا این اتفاق نیفتاد‪ ،‬بایــد در نظر گرفت که‬ ‫به هر حال این اتفاق رخ نداد‪ .‬شــاید تنها چیزی‬ ‫که در حوزه فین تک جامعــه را کمی تکان داد و‬ ‫بحث برانگیز شــد‪ ،‬ارزهای رمزنگاری شده مانند‬ ‫بیت کوین و اتریوم بود که البته هنوز مردم زیادی‬ ‫هستند که با این مفاهیم اشنایی ندارند و راه برای‬ ‫همه گیر شدن انها طوالنی است‪ .‬استارت اپ های‬ ‫فین تکی اکنون چند راه بیشــتر پیش پای خود‬ ‫ندارند‪ .‬یا جذب بانک ها و ‪PSP‬ها شــوند و از انها‬ ‫خدمات بگیرند‪ ،‬یا شــرکت های پرداخت‪ ،‬مراکز‬ ‫نواوری و فناوری و پردیس هــا‪ .‬اگر هم بخواهند‬ ‫مستقل فعالیت کنند به ســرمایه گذار نیاز دارند‬ ‫و یافتن فرد یا ســازمانی که چنیــن کاری انجام‬ ‫دهد‪ ،‬ساده نیست‪ .‬باالخره یکی از این راه ها را باید‬ ‫انتخاب کنند‪ .‬اگر بخواهند از سرویس های بانکی‬ ‫توسن به رایگان استفاده کنند‪ ،‬تعهد می دهند در‬ ‫اینده که به مرحله درامدزایی رسیدند‪ 30 ،‬تا ‪40‬‬ ‫درصد از درامد خود را به این شــرکت می دهند‬ ‫و اگر از سرویس های فینوتک استفاده می کنند‪،‬‬ ‫باید با کارمزدهای باالی ان کنار بیایند‪ .‬اما اینکه‬ ‫استارت اپ ه ا برای خود گزینه سوم ایجاد کنند‪،‬‬ ‫صددرصد به خودشان بستگی دارد‪.‬‬ ‫در نظر‬ ‫بگیریم شرکت‬ ‫اپ که برای‬ ‫توسن روزانه‬ ‫تراکنش های‬ ‫زیادی به همراه‬ ‫می اورد‪ ،‬روزی‬ ‫خودش یک‬ ‫استارت اپ‬ ‫کوچک بوده‬ ‫و حاال از این‬ ‫مرحله بیرون‬ ‫امده و به یک‬ ‫کسب وکار‬ ‫موفق بدل شده‬ ‫است‪ .‬وگرنه‬ ‫هرکس دیگری‬ ‫هم در این‬ ‫جایگاه بود و‬ ‫تراکنش های‬ ‫پرشین سوئیچ‬ ‫را با سایر‬ ‫استارت اپ های‬ ‫تازه کار مقایسه‬ ‫می کرد‪،‬‬ ‫انگیزه ای برای‬ ‫همکاری با انها‬ ‫در خود پیدا‬ ‫نمی کرد‬ ‫اگر رگوالتوری بهتر عمل نکند‪ ،‬فین تک این قابلیت را دارد که بحران مالی بعدی را به وجود اورد‬ ‫فین تک هاوچالشی بهنام الک پشتقانونگذاری‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫محدثه ده باشی‬ ‫‪ 10‬سالی از زمان بحران مالی سال ‪ 2007‬می گذرد‬ ‫و خیلی ها پیش بینی کرده اند که بحران مالی بعدی‬ ‫نزدیک است و این بار به جای اینکه در وال استریت‬ ‫باشد‪ ،‬در سیلیکون ولی اتفاق خواهد افتاد‪ .‬بعضی ها‬ ‫فکر می کنند که فین تک‪ ،‬از دل بحران مالی سال‬ ‫‪ 2007‬به وجود امده و نتیجه بی اعتمادی است که‬ ‫مردم به بانک ها و سرویس های مالی سنتی پیدا‬ ‫کردند‪ .‬البتــه از طرف دیگر‪ ،‬افرادی مانند کریس‬ ‫اســکینر‪ ،‬متخصص حوزه فین تک هســتند که‬ ‫گفته اند اولین بار اســم فین تک را در سال ‪2005‬‬ ‫شنیده اند و با راه اندازی شرکت وام دهی فردبه فرد‬ ‫زوپا با واژه فین تک اشنا شدند‪ .‬می شود به پلتفرم‬ ‫وام دهی پراسپر در سال ‪ 2005‬و لندینگ کالب‬ ‫در سال ‪ 2006‬هم اشاره کرد که همه اینها زمانی‬ ‫که هیچ نشــانه ای از بحران مالی نبود‪ ،‬به وجود‬ ‫امده بودند‪ .‬از همه اینها قدیمی تر رویترز را داریم‬ ‫که در ســال ‪ 1851‬راه اندازی شد و ادعا می کند‬ ‫که قدیمی ترین فین تک در جهان اســت و پیش‬ ‫از هر بحرانی مانند بحران ســال ‪ ،1873‬سقوط‬ ‫وال استریت در ســال ‪ 1929‬و بحران مالی سال‬ ‫‪ 2007‬فعالیت می کرد‪ .‬البته االن موضوع اصلی‬ ‫این نیســت که فین تک دقیقا چه زمانی به وجود‬ ‫امده و چه چیزی منجر به خلق انها شد؛ موضوع‬ ‫اصلی این است که فناوری های مالی امده اند و جای‬ ‫پایشان را هم سفت کرده اند و روزبه روز هم بزرگ تر‬ ‫و بیشتر می شوند‪.‬‬ ‫از ســال ‪ 2008‬ســرمایه گذاری جهانــی روی‬ ‫بخش فین تک سه برابر شــده و از ‪ 928‬میلیون‬ ‫دالر به بیش از ‪ 2.97‬میلیارد دالر رســیده است‬ ‫و پیش بینی می شــود که تا ســال ‪ 2018‬هم به‬ ‫‪ 8‬میلیارد دالر برســد‪ .‬لندن را می توان عالو ه بر‬ ‫پایتخت انگلستان‪ ،‬پایتخت فین تک در اروپا نامید‪.‬‬ ‫با وجود جایی مانند سیلیکون ولی‪ ،‬لندن را می توان‬ ‫به عنوان دومین پایتخت جهانی فین تک برشمرد‪.‬‬ ‫جالب است بدانید که در سال های‪ 2008‬تا‪،2013‬‬ ‫ســرمایه گذاری روی فین تک انگلستان به ‪700‬‬ ‫میلیون دالر رسید‪ .‬بگذارید یک سری اماروارقام‬ ‫را با شما در میان بگذاریم‪ :‬سرمایه گذاری جهانی‬ ‫در سال ‪ 2013‬روی فین تک ‪ 3‬میلیارد دالر بوده‬ ‫است‪ .‬در همان سال‪ ،‬مقدار سرمایه های انجام شده‬ ‫روی فین تک های سیلیکون ولی ‪950‬میلیون دالر‬ ‫بوده است‪ .‬نرخ رشد ساالنه فین تک در انگلستان‬ ‫‪ 51‬درصد و این نرخ رشــد بــرای فین تک های‬ ‫ســیلیکون ولی ‪ 23‬درصد اســت‪ .‬اینها را گفتیم‬ ‫تا بزرگــی و اهمیت این حوزه ملموس تر شــود‪.‬‬ ‫فین تک هــا به هــر دلیلی و در هــر زمانی که به‬ ‫وجود امده اند‪ ،‬با دست گذاشتن روی نقاط ضعف‬ ‫سیستم های سنتی ارائه دهنده سرویس های مالی‬ ‫توانستند جایگاه خودشان را پیدا کنند و همانطور‬ ‫که گفتیم به ســرعت هم در حال رشد هستند‪.‬‬ ‫کشورهایی مانند امریکا‪ ،‬انگلستان‪ ،‬چین‪ ،‬ایرلند‪،‬‬ ‫المان‪ ،‬لوکزامبورگ و سنگاپور هم ازکشورهایی‬ ‫هستند که بیشترین رشــد و سرعت فین تک را‬ ‫شــاهد بوده اند‪ .‬کامال واضح اســت که مشخصه‬ ‫اصلی فین تک‪ ،‬بخش فناوری و نواوری است که‬ ‫در سرویسی که ارائه می دهد‪ ،‬به کار گرفته است‪.‬‬ ‫خصلت و خصیصه اصلی ان هم سرعت سرسام اور‬ ‫و دیوانه کننده اش است و نقطه مقابل ان قانون و‬ ‫قانونگذاری اســت که ویژگی برتر ان هم کندی‬ ‫و عقب ماندن است‪ .‬جلوی ســرعت را نمی شود‬ ‫و شــاید هم نباید گرفت‪ .‬اصال خوبی فین تک ها‬ ‫همین سرعت و شــتابی است که دارند اما همین‬ ‫سرعت و تندی باعث می شــود کار برای حرکت‬ ‫الک پشتی بخش قانونگذار سخت تر شود و شاید‬ ‫هم حتی انها را از این همه رشد و سرعت بترساند‪.‬‬ ‫در هیچ جای دنیا هنوز نتوانســته اند نظارتی بر‬ ‫این روند افسارگسیخته انجام دهند‪ .‬هنوز جای‬ ‫کار دارد که بتوان روند قانون و قانونگذاری را هم‬ ‫پابه پای ســرعت نواوری و فناوری تنظیم کرد‪.‬‬ ‫یک ســال پیش و حوالی بهمن ماه بود که در پنل‬ ‫فین تک در کنفرانس تامین مالی شریف حرف از‬ ‫عقب ماندن رگوالتوری از نواوری شد و حاضران در‬ ‫این پنل معتقد بودند که فین تک ها مجموعه ای از‬ ‫ایده های نواورانه هستند که جای ایده های فعلی را‬ ‫می گیرند و زمانی که نواوری و یک محصول جدید‬ ‫ایجاد می شود‪ ،‬قانون هم باید به همان اندازه جلو‬ ‫بیاید و نباید پشت دیوار قانون متوقف شود‪ .‬اما بعد‬ ‫از یک سالی که گذشته هنوز هیچ اتفاقی نیفتاده‬ ‫است‪ .‬همیشــه بی خبری‪ ،‬خوش خبری نیست و‬ ‫اینجا می تواند نگران کننده باشد‪ .‬این نگرانی به این‬ ‫دلیل است که شاید قانون انقدر دیر دست بجنباند‬ ‫که نه اینکه نخواهد‪ ،‬بلکه دیگر نتواند هیچ کنترلی‬ ‫روی بخشی به نام فین تک داشته باشد و همه خوب‬ ‫می دانیم که اخروعاقبت از کنترل خارج شــدن‬ ‫مســائل می تواند منجر به اتفاقات ناخوشــایند‬ ‫‪10‬سال پیش شود و شاید اگر وضعیت به همین‬ ‫منوال پیش رود‪ ،‬شاهد بحران سال های ‪،2018‬‬ ‫‪ 2019‬و یــا باالخره در همین چند ســال اینده‬ ‫باشیم و وضعیت فین تک و قانونگذاری هم بشود‬ ‫مانند ماجرای بانک و بانکداری و نهاد قانونگذاری‬ ‫که تازه بعد از ‪ 70‬سال فعالیت بانک ها ایجاد شد‪.‬‬ ‫خوبی‬ ‫فین تک ها‬ ‫همین سرعت‬ ‫و شتابی است‬ ‫که دارند اما‬ ‫همین سرعت‬ ‫و تندی باعث‬ ‫می شود کار‬ ‫برای حرکت‬ ‫الک پشتی‬ ‫بخش‬ ‫قانونگذار‬ ‫سخت تر شود‬ ‫نمی دانم چطور می شود در مقایسه بانک ها و‬ ‫فین تک ها به این نتیجه رسید که فین تک ها‬ ‫تنبل و کند هســتند؟! اگر بــه من بگویید‬ ‫خــود فین تک ها مقصر عقب افتادن شــان‬ ‫از بانک ها هســتند‪ ،‬شــک نکنیــد که من‬ ‫مخالف صددرصــدی این گــزاره خواهم‬ ‫بود‪ .‬مخصوصا با شرایطی که در ایران برای‬ ‫فعالیت فین تک ها وجود دارد یا بهتر است‬ ‫بگویم به وجود اورده انــد‪ .‬قویا اعتقاد دارم‬ ‫کــه فین تک ها نهایت تالش خودشــان را‬ ‫کرده اند و حتی می توان گفت فراتر از انتظار‬ ‫ظاهر شــده اند‪ .‬البته همانطور که برای هر‬ ‫کسب وکاری شرایط بهتری نسبت به وضع‬ ‫موجودش می توان متصور بود‪ ،‬قطعا می توان‬ ‫گفت فین تک ها هم می توانستند در شرایط‬ ‫بهتری باشند‪ .‬اما اینکه چرا نیستند‪ ،‬دالیلی‬ ‫دارد که شاید اخرین و کم اهمیت ترین ان‬ ‫ناشی از کند بودن خود انها باشد‪.‬‬ ‫وقتی بانک های کشــور و درامد یا وضعیت‬ ‫انها را با فین تک ها مقایســه می کنیم و بعد‬ ‫نتیجه می گیریم کــه بانک ها از فین تک ها‬ ‫موفق تــر بوده اند یــا پیش افتاده اند‪ ،‬دچار‬ ‫یــک خطای بــزرگ در تحلیل شــده ایم‪.‬‬ ‫به نظرم درســت تر این اســت که بگوییم‬ ‫کاربــران از چــه ســرویس هایی راضی تر‬ ‫هستند‪ .‬از ســرویس های بانکی راضی ترند‬ ‫یا از ســرویس های فین تک ها؟ مهم نیست‬ ‫که حجم ســرویس هایی کــه بانک ها ارائه‬ ‫می دهند‪ ،‬چند هزار برابر فین تک ها باشد‪.‬‬ ‫این درست مثل این است که ‪10‬سال پیش‬ ‫شــرکت مخابرات ادعا می کرد موفق ترین‬ ‫ارائه دهنده سرویس های مخابراتی در ایران‬ ‫اســت؛ یعنی زمانی این ادعا را می کرد که‬ ‫به هیچ رقیبی اجازه نمــی داد با اختیارات‬ ‫و امتیــازات او وارد میدان شــود! بنابراین‬ ‫وقتی نقدی بــه فین تک ها داریم‪ ،‬منصفانه‬ ‫این اســت که اذعان کنیــم فعالیت برای‬ ‫اســتارت اپ های فین تک در ایران چقدر‬ ‫ســخت اســت؛ از دیــدگاه و برخوردهای‬ ‫نهادهــای ناظر گرفته تا زیرســاخت های‬ ‫بانکی و پرداختی که اصال فراهم نیســتند‪.‬‬ ‫با درنظــر گرفتن تمام این مــوارد‪ ،‬باز باید‬ ‫ببینیم کاربران از چه سرویس هایی راضی تر‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫من واقعا فکر می کنم چندین ســال است‬ ‫که نواوری در حوزه بانکــی اتفاق نیفتاده‬ ‫اســت‪ .‬نواوری به معنی اتفاقــی که برای‬ ‫کاربران تحول بزرگی ایجــاد کند‪ ،‬در این‬ ‫بانک ها دیده نشــده اســت‪ .‬به نظر من به‬ ‫حوزه فعالیت های مالی باید نگاه بلندمدت‬ ‫داشت و برای انجام پیشرفت های ان به همه‬ ‫بازیگرانش فرصت یکســان داد‪ .‬تجربه دنیا‬ ‫نشان داده است که این شرکت های کوچک‬ ‫و چابک هســتند که می توانند نیازی را در‬ ‫جامعه شناســایی کنند و راهــکاری ارائه‬ ‫دهند که توسعه سریع و بزرگی ایجاد کند‪.‬‬ ‫به عقیده مــن‪ ،‬کمی زود اســت که وقتی‬ ‫این فرصت های برابر داده نشــده‪ ،‬بگوییم‬ ‫ایا سرویســی هنوز به موفقیت دست پیدا‬ ‫کرده یا خیر‪.‬‬ ‫در نشستی که هفته گذشــته برگزار شد‪،‬‬ ‫گفته شد که از ‪110‬هزار تراکنشی که روزانه‬ ‫انجام می شود‪ ،‬درصد کمی از ان فین تک ها‬ ‫هســتند‪ ،‬باید جزئیات دقیق تری داشــته‬ ‫باشــیم که این ‪110‬هــزار تراکنش روزانه‬ ‫چه نوع تراکنشی هســتند؟ تراکنش مالی‬ ‫جابه جایی‪ ،‬تراکنش خرید شارژ یا تراکنش‬ ‫پرداخــت قبض؟ بعضــی از ایــن بازارها‪،‬‬ ‫بازارهای قدیمی و جاافتاده ای هستند مانند‬ ‫خرید شارژ و پرداخت قبوض که نمی توان‬ ‫در مقام مقایســه از انها مایه گذاشت‪ .‬این‬ ‫ســرویس ها همگی ســرویس های نوپایی‬ ‫بودند که رشــد کــرده و در حــال حاضر‬ ‫هرکدام‪ ،‬یک استارت اپ جاافتاده به حساب‬ ‫می ایند‪ .‬با تمام محدودیت ها و سختی هایی‬ ‫که برای ورود بــه بازار مالــی ایران وجود‬ ‫دارد‪ ،‬می بینیم که فین تک ها در حوزه های‬ ‫جدیدی حضــور پیدا کرده انــد ولی برای‬ ‫پیدا شدن ســتاره های بزرگ در این حوزه‬ ‫باید کمی فرصت داد‪.‬‬ ‫و در پایــان اینکه تمام حرکت هــا باید در‬ ‫جهت رضایتمندی و ســود کاربران باشد‪.‬‬ ‫کاربران وقتی ببینند که برایشــان ارزشی‬ ‫ایجاد می شود‪ ،‬هزینه ان را پرداخت خواهند‬ ‫کرد‪ .‬به این ترتیب یک ســرویس پایدار و‬ ‫قابل توسعه شــکل می گیرد‪ .‬ممکن است‬ ‫این سرویس در اثر همکاری استارت اپ ها‬ ‫و بانک ها یا شرکت های بزرگ به وجود اید‬ ‫و الزاما شاید رقابتی بین انها وجود نداشته‬ ‫باشد‪ .‬در نهایت باید ســمت سود کاربران‬ ‫حرکت کرد که یــک کاربر چطور می تواند‬ ‫نفع و رضایتمندی بیشتری داشته باشد‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪ 9‬دی ‪ .1396‬سال د وم ‪ .‬شماره هشتادوپنج‬ ‫‪16‬‬ ‫کلمنت استون‬ ‫هدف تــان را تعریف کنید چراکه تعریف کردن‬ ‫هدف‪ ،‬همان نقطه اغاز موفقیت است‪.‬‬ ‫برگزید ه ها‬ ‫ران ران ‪.‬ایت‬ ‫ران ران ‪.‬ایت یک نرم افزار مدیریت کار‪ ،‬زمان‬ ‫و عملکرد برای شرکت هاست که جریان کار‬ ‫موجود را بررسی کرده‪ ،‬اسناد و تصمیم های‬ ‫سازماندهی شده را حفظ می کند و اولویت ها‬ ‫را مشــخص می کند‪ .‬ران ران‪.‬ایت ادعا دارد‬ ‫که بازدهی شــرکت ها را به طور میانگین تا‬ ‫‪25‬درصد افزایش می دهد‪ .‬بیش از ‪100‬هزار‬ ‫شرکت در ‪ 107‬کشور در حال حاضر از این‬ ‫ابزار برای اداره کســب و کار خود اســتفاده‬ ‫می کنند‪ .‬این ابزار یک نســخه ازمایشــی‬ ‫‪14‬روزه رایــگان دارد و پــس از این مدت‪،‬‬ ‫باید یکی از طرح های پیشــرفته اپلیکیشن‬ ‫را خریداری کنیــد‪ .‬از قابلیت های مهم ان‬ ‫می توان به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫مدیریت کار‬ ‫ران ران‪.‬ایت بــه کاربران امکان می دهد تا با‬ ‫استفاده از همان قابلیت های اپلیکیشن وب‬ ‫کارهای خود را مدیریــت کنند‪ ،‬کار ایجاد‬ ‫کنند‪ ،‬فایل ها را پیوســت دهند‪ ،‬فهرست‬ ‫بازبینــی را تهیــه کــرده و کارهایی مثل‬ ‫ویرایش اطالعــات تماس ها را برنامه ریزی‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫مدیریت تیم‬ ‫با پیگیــری کارهای تحویــل‪ ،‬زمانبندی و‬ ‫کیفیت‪ ،‬ران ران‪.‬ایت به اندازه گیری بازدهی‬ ‫تیم شــما کمک می کند‪ .‬در صفحه تیم ها‪،‬‬ ‫شما می توانید مشــاهده کنید که هر یک‬ ‫در زمان واقعی چه کار می کنند‪ ،‬چه زمانی‬ ‫وقت ازاد دارند تا کارهــای جدید دریافت‬ ‫کنند‪ ،‬کارهای بعدی که باید انجام شوند و‬ ‫درجه عملکرد انها‪.‬‬ ‫پلتفرمیباروکش اپلیکیشن!‬ ‫ردیت اپ خود را با قابلیت چت و ابزارهای مدرن جدید در ه م امیخته است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫ردیت اعالم کرده اســت که چندیــن تغییر را در‬ ‫اپلیکیشــن های ای اواس و اندرویــد خود ایجاد‬ ‫خواهــد کرد که بــه منظــور تعاملی تــر کردن‬ ‫نرم افزار همــراه ان و به عنوان روشــی اجتماعی‬ ‫برای جســت وجوی ســایت طراحی شده است‪.‬‬ ‫بزرگ ترین قابلیت نیز چت کاربر به کاربر اســت‬ ‫فاکتور بدم خدمت تون؟‬ ‫قو فتق امورمالی و تقویت مشتریمداری‬ ‫معرفی سه اپلیکیشن تمام کسب وکاری برای رت ‬ ‫‪Aircall‬‬ ‫همه در یک صفحه‬ ‫شما می توانید پیام ها را برای تمام کاربران‬ ‫حساب خود در بولتن ارسال کنید‪ ،‬یا فقط‬ ‫به افراد تیم خودتان‪ .‬به عالوه‪ ،‬شما می توانید‬ ‫محتوای عمومی را با هر فردی مبادله کنید‪.‬‬ ‫تی شیتس‬ ‫‪Neat‬‬ ‫تی شــیتس (‪ )TSheets‬یک اپلیکیشــن‬ ‫زمانبندی اســت که مدیریــت کارمندان‬ ‫را تســهیل می کنــد و در وقــت‪ ،‬انرژی و‬ ‫هزینه های مربوط به روند اســتخدام نیرو‬ ‫صرفه جویی خواهد کرد‪ .‬تی شیتس مبتنی‬ ‫بر فضای ابری اســت که به کارمندان شما‬ ‫امــکان می دهد بــا دســتگاه هایی که در‬ ‫جیبشان است‪ ،‬ساعت ورود و خروج خود در‬ ‫محل کار را مشخص کنند‪ .‬داده های زمانی‬ ‫دقیــق و الکترونیکــی جایگزین صفحات‬ ‫زمانی کاغذی می شــوند و روند اســتخدام‬ ‫و پرداخــت حقوق و تهیه صورتحســاب را‬ ‫برای شما ســریع تر و کم هزینه تر می کند‪.‬‬ ‫تی شــیتس همچنین به طور دقیق زمان و‬ ‫نقاط جی پی اس را پیگیری می کند (حتی‬ ‫بدون تلفن همراه یا خدمات اینترنتی) سپس‬ ‫به طور خودکار وقتی خدمات بازمی گردد‪،‬‬ ‫همگام سازی می کند‪ .‬با قابلیت «چه کسی‬ ‫کار می کند»‪ ،‬می توان به اســانی مشاهده‬ ‫کرد که کارمندان شما در چه مکانی هستند‬ ‫و چه کســی دارد در زمــان واقعی روی چه‬ ‫چیزی کار می کند‪ .‬به عالوه تی شیتس دارای‬ ‫قابلیت زمانبندی درون اپلیکیشن است که‬ ‫به شما امکان می دهد شــیفت های کاری‬ ‫را بکشــید و رها کنید‪ ،‬مشاغل را مشخص‬ ‫کرد ه و مشاهده کنید که چه کسی دارد کار‬ ‫می کند‪ ،‬همچنین در صورتی که کارمندان‬ ‫برای یک شغل یا شیفت مشخص شده ساعت‬ ‫نزده باشند‪ ،‬هشدارهایی را ارسال می کند‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن دارای پیگیری زمان برای‬ ‫کارمندان در حال ســفر است به طوری که‬ ‫انها می توانند کد های کاری را تغییر دهند‪،‬‬ ‫صفحه زمانبندی را ویرایش کنند‪ ،‬تغییرات‬ ‫در برنامه را مشاهده کرده و یاددا شت هایی‬ ‫را در حین سفر اضافه کنند‪ .‬زمانبندی درون‬ ‫اپلیکیشن به کارمندان امکان می دهد تا به‬ ‫اسانی برای کار یا شیفت خود ساعت بزنند‪.‬‬ ‫پیگیری جی پی اس نیز از دیگر قابلیت های‬ ‫این برنامه کاربردی اســت حتی زمانی که‬ ‫کارمندان سر کار نیســتند‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫بو کارها کمک می کند ‪2‬‬ ‫به صاحبان کســ ‬ ‫تــا ‪ 8‬درصد در هزینه هــای پرداختی خود‬ ‫صرفه جویی کــرده و ورود داده دســتی را‬ ‫حذف کنند‪ .‬این اپلیکیشن به طور بی سیم‬ ‫با کوییک بوکس انالین و کوییک بوکس فور‬ ‫پی سی یکپارچه سازی می شــود‪ .‬به عالوه‬ ‫امکان یکپارچه سازی این برنامه با نرم افزار‬ ‫تهیه صورتحساب‪ ،‬حســابداری‪ ،‬پرداخت‬ ‫حقوق و غیره است‪ .‬این اپلیکیشن یک محل‬ ‫ذخیره ســازی داده ایمن را همراه با گزارش‬ ‫زمانی دقیق ارائه می دهد تا از شــما در برابر‬ ‫اختالفات و حسابرسی ها محافظت کند‪.‬‬ ‫که ردیت چندین مــاه روی ان کار کرده و اکنون‬ ‫بخشــی از محصوالت همراه این شرکت در نسخه‬ ‫بتای ان اســت‪ .‬به عالوه ردیت یــک حالت تئاتر‬ ‫جدید را برای مشــاهده تصاویر‪ ،‬ویدئوها و گیف ها‬ ‫از زیرمجموعه هــای دیداری ردیــت و نیز نظرات‬ ‫زنده و افزودن دکمه خوانش ســریع اپلیکیشــن‬ ‫ای او اس برای کاربران اندروید اضافه کرده اســت‪.‬‬ ‫این شــرکت به کاربران امکان می دهد تا متوجه‬ ‫شــوند که چه زمانی شما وارد ســایت می شوید‬ ‫و نه فقط روی دســکتاپ بلکه در دســتگاه همراه‬ ‫قابل مشاهده هستید‪ .‬عالوه بر قابلیت های جدید‬ ‫برای کاربران‪ ،‬ردیت ابزارهــای جدیدی را اضافه‬ ‫می کند‪ .‬این قابلیت ها عبارتند از یک «حالت مد»‬ ‫جدید که تایید یا حذف محتوا را اسان تر می کند‪،‬‬ ‫یک نسخه همراه از صف مد دسکتاپ ردیت برای‬ ‫رســیدگی به تایید های محتــوا و هرزنامه و یک‬ ‫ابزار مدیریت مد برای افــزودن افراد جدید جهت‬ ‫مدیریت زیرمجموعه های در حال رشد ردیت‪ .‬در‬ ‫حالی که این تغییرات ناچیز هســتند‪ ،‬اما در کنار‬ ‫یکدیگر نشــان می دهند که ردیت به اپلیکیشــن‬ ‫همراه خود بــه عنوان قابلیت پلتفــرم کامل نگاه‬ ‫می کند که در ان امیدوار است اکثریت کاربران ان‬ ‫مهاجرت خواهند کرد و در انجا کاربران جدید به‬ ‫طور اجتناب ناپذیری ثبت نام می کنند‪.‬‬ ‫ردیت برای مــدت طوالنی بخش دســتگاه های‬ ‫همراه را نادیده گرفته اســت و این شــرکت فقط‬ ‫از ســال ‪ 2015‬زمانی که هم بنیانگذاران ان یعنی‬ ‫استیو هافمن و الکسیس اوهانیان دوباره مدیریت‬ ‫روزانه شرکت و تالش برای توسعه محصول را از سر‬ ‫گرفتند‪ ،‬به طور جدی به ایجاد و رسیدگی پلتفرم‬ ‫پرداختند‪ .‬اکنون‪ ،‬دســتگاه همراه مــورد توجه‬ ‫شرکت است و به نظر می رسد که قابلیت های مورد‬ ‫نیاز ان در راه هستند‪.‬‬ ‫نیت به شما کمک می کند تا رسیدها و صورتحساب ها را تهیه کنید‪ ،‬گزارش‬ ‫هزینه و مالیات ایجاد کرده و ســوابق خود را بدون نیاز به گشــتن در اوراق یا‬ ‫فایل های نابسامان کامپیوتری بررســی کنید‪ .‬این اپلیکیشن به طور رایگان‬ ‫در اختیار کاربران قرار می گیرد اما خدمات فضای ابری ان پولی اســت‪ .‬نیت‬ ‫یک سیستم فایل بندی دیجیتالی اســت که به شما کمک می کند اطالعات‬ ‫مهم خود را در سراسر دستگاه هایی که از انها استفاده می کنید‪ ،‬منتقل کرده‪،‬‬ ‫سازماندهی کنید و به انها دسترسی داشــته باشید‪ .‬با اپلیکیشن نیت‪ ،‬شما‬ ‫می توانید در هر کجا فایل های اطالعاتی خود را مدیریت کنید‪ .‬حتی می توانید‬ ‫از دوربین دستگاه اندروید خود برای اسکن کردن رسیدها‪ ،‬کارت های تجاری‬ ‫و سایر اسناد استفاده کنید‪.‬‬ ‫قابلیت های مهم اپلیکیشن نیت عبارتند از‪:‬‬ ‫اســکن رسیدها‪ ،‬کارت های تجاری و هر اســناد دیگر با استفاده از دوربین‬ ‫اندروید خود‬ ‫تشخیصمتنهوشمنداطالعاتمهمرامی خواندواستخراجمی کند‪،‬ازقبیل‬ ‫اسامی و نشانی ها از کارت تجاری و مالیات و مجموع مبلغ موجود در رسیدها‬ ‫ویرایش داده در هر فایل نیت؛ حتی انهایی که در خانه اسکن کرده اید‬ ‫ایجاد گزارش های هزینه درست از تلفن یا تبلت خود‬ ‫همگام سازی فایل های نیت خود در تمام دستگاه های خود و مدیریت انها از‬ ‫هر کجا؛ انگار فایل های شما همیشه در جیبتان است‬ ‫ن و نظردهی درباره موارد به اشتراک‬ ‫اشتراک گذاری فایل ها و پوشه ها با دیگرا ‬ ‫گذاشته شده‬ ‫دریافت اعالن وقتی اسکن های دستگاه همراه شما پردازش شده اند و اماده‬ ‫مشاهده هستند؛ در دسکتاپ‪ ،‬از طریق وب یا در دستگاه شما‬ ‫استفاده از جست وجوی صفحه کلید برای پیدا کردن سریع هر چیزی‬ ‫یک تلنگر برای تماس یا ارسال ایمیل به مخاطبان نیت خود‬ ‫قابلیت های اصلی سیستم فایل بندی دیجیتالی نیت به شرح زیر است‪:‬‬ ‫ی و سایر اســناد به اطالعات دیجیتالی‬ ‫تبدیل رســیدها‪ ،‬کارت های تجار ‬ ‫سازماندهی شده ای که می توانید از انها استفاده کنید‬ ‫وارد کردناسانرسید هایالکترونیکی‪،‬پی دی اف ه او تصاویربهطورمستقیم‬ ‫از ایمیل یا کامپیوتر خود‬ ‫فناوری تشخیص متن هوشمند اطالعات مهم از کارت های تجاری و رسیدها‬ ‫را می خواند و استخراج می کن د و هر واژه اسناد را قابل جست وجو می کند‬ ‫اشتراک گذاری فایل ها و پوشه با هر کسی که می خواهید‬ ‫ایجاد سریع گزارش هزینه و گزارش مالیات‪ ،‬ارسال دعوی و پیگیری مخارج‬ ‫همگام سازی مخاطبان با دفترچه ادرس مک یا اوت لوک شما‬ ‫ایرکال به کسب و کارها کمک می کند تا در حوزه پشتیبانی از مشتری یا‬ ‫مشارکت در فروش با یک سیستم تلفن قدرتمند و اسان بازدهی بیشتری‬ ‫داشته باشند‪ .‬ایرکال در فضای ابری فعالیت می کند و قابلیت های جمعی‬ ‫را ارائه می دهد که به تیم ها امکان می دهد در کنار هم بهتر کار کنند‪ .‬شما‬ ‫می توانید از هر کجا با استفاده از شماره های ایرکال تماس برقرار کنید‪.‬‬ ‫ایرکال برای تیم های از راه دور یا دفاتر مجازی در خارج از کشور فوق العاده‬ ‫مناسب است‪ .‬ایرکال شماره های تلفنی را ارائه می دهد که شما می توانید‬ ‫روی هر دستگاه از ان استفاده کنید‪ .‬تماس های شما در هر کجا که باشید‬ ‫اعم از سر کار‪ ،‬در سفر یا اگر از راه دور کار می کنید‪ ،‬شما را دنبال می کنند‪.‬‬ ‫ایرکال قابلیت هــای جمعی را ترکیــب می کند تا کار تیمــی را بهبود‬ ‫بخشــیده و بازدهی در تیم را از طریق قابلیت های مرکز تماس قدرتمند‬ ‫تقویت می کند و به کسب و کار شــما کمک می کند تا یک مزیت رقابتی‬ ‫داشته باشید‪.‬‬ ‫شماره های بین المللی‬ ‫برقراری تماس با مشتریان شما با هر شماره‪ ،‬در سراسر دنیا‬ ‫صندوق ورودی تماس مشترک‬ ‫اشتراک گذاری یک نمای تیمی از تمام تماس ها‪ .‬ارشیو یک تماس وقتی‬ ‫پیگیری انجام می شود‪ :‬تیم شما به طور خودکار مطلع خواهد شد‬ ‫مخاطبان مشترک‬ ‫اشتراک گذاری مخاطبانی که شما با تیم خود ایجاد می کنید تا هر فردی‬ ‫بداند که چه کســی دارد تماس می گیرد و بتواند برخی را خصوصی نگاه‬ ‫دارد‬ ‫تعیین‪ ،‬تگ و نظردهی درباره تماس ها‬ ‫تعیین تماس ها به صورت یک هم تیمی خاص تا بالفاصله در فهرســت‬ ‫کارهایی که باید انجام شوند‪ ،‬ظاهر شوند‪ .‬افزودن بافت با یک تگ یا یک‬ ‫نظر روی ان‪.‬‬ ‫انتقال تماس‬ ‫انتقال یک تماس به هر یک از هم تیمی ها با یک کلیک‪ .‬شــما همچنین‬ ‫می توانید به شایسته ترین هم تیمی منتقل کنید‪.‬‬ ‫ثبت تماس‬ ‫به عنوان یک ادمین شما می توانید تماس ها را روی هر یک از شماره های‬ ‫خود ثبت کنید تا عملکرد تیم شما را بهتر کنترل کنند‪.‬‬ ‫ایرکال اطالعات تماس را به ســی ارام دیگر شــما و بخش راهنما اعم از‬ ‫سیلزفورس‪ ،‬زندسک‪ ،‬پایپ درایو و اسلک متصل می کند‪.‬‬ ‫‪TurboTax‬‬ ‫توربو تکس یک اپلیکیشن مالی است که حتی افرادی غیر از حسابداران نیز‬ ‫می توانند از ان به خوبی اســتفاده کنند‪ .‬با یک نسخه رایگان‪ ،‬یک فهرست‬ ‫از قابلیت ها با قیمت های باالتر‪ ،‬یک میز راهنمای زند ه و غیره‪ .‬توربو تکس‬ ‫یک منبع بزرگ از اپلیکیشن مالی حسابداری است‪.‬‬ ‫توربــو تکس برای تمــام افراد طراحی شــده اســت نه فقــط صاحبان‬ ‫بو کارهای کوچک‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫با این حال‪ ،‬یک نسخه برای صاحبان کسب و کارهای کوچک دارد‪ .‬اما نحوه‬ ‫کار با ان چگونه اســت‪ :‬یک عکس می گیرید‪ ،‬به پرسش های ساده درباره‬ ‫زندگی خود پاسخ می دهی د و به طور ایمن فایل های الکترونیکی را از دستگاه‬ ‫همراه یا کامپیوتر خود ایجاد می کنید‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن به شــما کمک می کند تا به اســانی مالیات های خود را‬ ‫پرداخت کنید‪.‬‬ ‫امکان کار بین ایفون‪ ،‬ایپد و کامپیوتر شــما وجود دارد‪ .‬نیاز نیســت هیچ‬ ‫دانشــی درباره مالیات داشــته باشید‪ .‬توربو تکس پرســش های ساده ای‬ ‫می پرســد و شــما را در تمام مراحل راهنمایی می کند‪ .‬ما به طور خودکار‬ ‫شــما را زیر نظر داریم و می توانید مطمئن باشــید که به امور مالیاتی شما‬ ‫رسیدگی خواهد شد‪.‬‬ ‫قابلیت های اصلی این ابزار عبارتند از‪:‬‬ ‫راهنمای ویدئویی زنده روی صفحه نمایش با اسمارت لوک‪ .‬اتصال با یک‬ ‫متخصص توربوتکس زنده و دریافت راهنمایی از طریق ترسیم روی صفحه‬ ‫نمایش شما تا پاسخ مورد نیاز را دریافت کنید‪.‬‬ ‫راهنمایی مرحله به مرحله –به پرســش های ساده پاسخ دهید تا ما شما‬ ‫را بررسی کنیم‪.‬‬ ‫شناسه لمســی و پین‪ .‬دسترسی ایمن به هر دستگاه به طور بی سیم بین‬ ‫دستگاه های تلفن‪ ،‬تبلت و کامپیوتر خود جابه جا شوید‪.‬‬ ‫اشنایی با علت هر استرداد مالیاتی با یک تلنگر در قسمت اکسپلین وای‬ ‫پوشش هر موقعیت مالیاتی با خط تولید کامل ما‪ :‬نسخه رایگان‪ ،‬دلوکس‪،‬‬ ‫پریمیر‪ ،‬خوداشتغال‪.‬‬ ‫جست وجوی بیش از ‪ 350‬کسر مالیاتی و اعتبار برای به حداکثر رساندن‬ ‫استرداد مالیاتی شما‬ ‫سریع ترین روند رسیدگی به امور مالیاتی‬ ‫قیمت گذاری توربو تکس بر اساس موقعیت مالیاتی شماست و بر حسب‬ ‫محصول متغیر است‪ .‬قیمت های واقعی در زمان چاپ مشخص می شوند یا‬ ‫فایل الکترونیکی بدون اطالع تغییر می کنند‪.‬‬