هفته نامه شنبه شماره 45

‫ایده استارت اپ‬ ‫‪40‬میلیون دالری‬ ‫دانشجویانخوابگاه‬ ‫استنفورد!‬ ‫‪12‬‬ ‫ُدر َدش‪ ،‬از لذت خوردن غذای گرم‪ ،‬یک کسب وکار‬ ‫ساخت و سه سال بعد از تولد‪ ،‬خدماتش را به بیش‬ ‫از ‪ ۲۵۰‬شهر گسترش داده است‬ ‫‪45‬‬ ‫ اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪16‬صفحه‪ 3000 /‬تومان‬ ‫شـــنـــبـــه‪25/‬دی‪ /‬ســـال اول‪ /‬شـــمـــاره‪45‬‬ ‫‪No.45\ Vol.1\ Sat\ Jan 14th\ 2017‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫بازاربلوکه‪ 30‬هزار‬ ‫میلیاردتومانیسالمت!‬ ‫عکس‪ :‬ساتیار امامی‬ ‫بررسی چالش ها و اینده استارت اپ های حوزه سالمت در میزگردی با حضور‬ ‫بنیانگذاران و هم بنیانگذاران شش استارت اپ این حوزه‬ ‫‪6‬‬ ‫خیابان‪ ،‬ازمایشگاه‬ ‫نواوری انهاست!‬ ‫چگونه کارافرینان از راه نواوری های‬ ‫صرفه جویانه ایده هایشان را عملی می کنند؟‬ ‫‪12‬‬ ‫بازاریابی به سبک‬ ‫ابربرندهایسیلیکون ولی‬ ‫معرفی چهار کمپین تبلیغاتی موفق‬ ‫در قلب فناوری دنیا‬ ‫‪10‬‬ ‫لگوهایی که با بچه ها‬ ‫حرف می زنند!‬ ‫‪4‬‬ ‫رونمایی از یک بسته اموزشی جدید که‬ ‫رمزنگاری هوشمندی دارد‬ ‫جناب اقای دکتر جوانمردی‬ ‫جناب اقای د کترجوانمردی‬ ‫جناب اقای دکتر جوانمردی‬ ‫جناب اقای د کترجوانمردی‬ ‫یازدهمین سالروز تاســیس مجموعه فناپ‪ ،‬به عنوان یکی از‬ ‫شرکت های پیشرو در اکوسیســتم کارافرینی و نواور کشور‬ ‫ن پرتالش تان تبریک می گوییم و‬ ‫را به شما گرانمایه و همکارا ‬ ‫امیدواریم همچون گذشته در راه اعتالی نام ایران اسالمی عزیز‬ ‫با تکیه بر اندیشه های نو و خالقیت جوانان ایرانی گام بردارید‪.‬‬ ‫حضور درخشان در بین شرکت های برتر فناوری اطالعات‬ ‫و ارتباطات ایران را در ســالروز تاســیس شرکت فناپ به‬ ‫جنابعالی و همکاران تبریک می گوییم و اعتالی روزافزون‬ ‫ان ســازمان نواور با رویکرد ســرمایه گذاری خطر پذیر و‬ ‫کارافرینی را ارزو می کنیم‪.‬‬ ‫هفته نامه شنبه‬ ‫صندوق مالی توسعه تکنولوژی ایران‬ ‫تالش در جهت ســاختن ایرانی بهتر و ابادتر با بهره مندی از‬ ‫استعداد جوانان مستعد کشور و ایجاد اشتغال مولد و پایدار که‬ ‫از اهداف مشــترک فناپ و سراواست‪ ،‬باعث افتخار و ستودنی‬ ‫است‪ .‬سالگرد تاسیس مجموعه فناپ که با اندیشه ای متعالی‬ ‫گام در راه بهبود کیفیت زندگی هموطنان خود گذاشــته را به‬ ‫شما و همکاران محترم مان تبریک میگوییم‪.‬‬ ‫‪ 24‬دی ماه یازدهمین ســالروز تاســیس شرکت فناوری‬ ‫اطالعات و ارتباطات پاســارگاد اریــان (فناپ) را خدمت‬ ‫جنابعالی و ســایر همکاران تان صمیمانــه تبریک عرض‬ ‫می نمائیم‪ .‬امیدواریم که با تالش های شــما‪ ،‬زیســت بوم‬ ‫نواوری کشور به سوی روزهای روشن تری حرکت کند‪.‬‬ ‫مدیرعامل محترم شرکت فناپ‬ ‫مدیرعامل محترم شرکت فناپ‬ ‫مدیرعامل محترم شرکت فناپ‬ ‫روابط عمومی سراوا‬ ‫مدیرعامل محترم شرکت فناپ‬ ‫انجمن کسب وکارهای اینترنتی‬ ‫‪70‬‬ ‫ﻣﯿﻠﯿﻮن ﺗﻮﻣﺎن ﺟﺎﯾﺰه‬ ‫اراﯾﻪ ﮐﻨﻨﺪه راﻫﮑﺎرﻫﺎى ﺑﺎﻧﮑﻰ و ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫‪www.tosanboom.com‬‬ ‫ﺛﺒﺖ ﻧﺎم ﺗﺎ ‪ 30‬دى از ﻃﺮﯾﻖ وب ﺳﺎﯾﺖ ‪www.tosanboom.ir‬‬ ‫رویداد‬ ‫‪Event‬‬ ‫‪ 25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪2‬‬ ‫منتسب به ویلیام شکسپیر‬ ‫سه جمله برای دستیابی به موفقیت‪ )1 :‬بیشتر‬ ‫از دیگران بدان‪ )2 ،‬بیشــتر از دیگران کار کن‪،‬‬ ‫‪ )3‬کمتر از دیگران توقع داشته باش‪.‬‬ ‫خبر‬ ‫چالش های نواوری‬ ‫در ایران‬ ‫دی درسال هایاخیرسیاست هایتوسع ‪‎‬ه‬ ‫‪ 26‬دانشگاهی و هزینه های باالی دولت‬ ‫در بخــش اموزش عالــی‪ ،‬هرچند‬ ‫کیفیت باالیی در تولید علم نداشــته و بازدهی‬ ‫مناسبی را نشان نداده است‪ ،‬با این وجود باعث‬ ‫افزایش کمی تولیــد دانش و باال‪‎‬تر رفتن حجم‬ ‫مقاالت و پژوهش های علمی شده است‪ .‬اما این‬ ‫حجم تولید در عمل کاربرد چندانی برای اقتصاد‬ ‫ایران نداشته اســت و این مسئله از مهم ترین‬ ‫چالش های نواوری در حیطه علم و صنعت ایران‬ ‫محسوب می شود‪ .‬تامین مالی نواوری و ابزارهای‬ ‫ان به دلیل نوظهور و نوپا بــودن هنوز از بلوغ و‬ ‫کارایی الزم برخوردار نیســتند‪ .‬این مسئله در‬ ‫کشور ما وضوح بیشــتری دارد‪ .‬در ایران هنوز‬ ‫نه‪‎‬تنها ســرمایه‪‎‬گذار مناسب وجود ندارد‪ ،‬بلکه‬ ‫سرمایه‪‎‬پذیرنیزازدیدوبلوغکافیبهره‪‎‬مندنیست ‬ ‫و ایــن مســئله باعــث می‪‎‬شــود‪ ،‬انــدک‬ ‫سرمایه‪‎‬گذارهای ریســک‪‎‬پذیر نیز در تعامل با‬ ‫سرمایه‪‎‬پذیران ناامید شوند‪ .‬این موارد در کنار‬ ‫بسیاری موارد دیگر دست به دست هم می دهند‬ ‫تا حوزه نواوری در ایران را با چالش هایی روبه رو‬ ‫کنند و حاال اکادمی شزان با درنظر گرفتن این‬ ‫موضوع اقدام به برگزاری سمیناری تحت عنوان‬ ‫«چالش هاینواوریدرایران»کردهاست‪.‬دراین‬ ‫سمینار دکتر رضا منصوری عضو هیات علمی‬ ‫دانشگاهصنعتیشریفحضورداردوبهسخنرانی‬ ‫می پردازد‪ .‬این سمینار به بررسی مفهوم نواوری‬ ‫با توجه به بوم جامعه ایران و موانع و چالش های‬ ‫پیش روی این زمینه می پردازد‪ .‬این رویداد در‬ ‫روز یکشنبه ‪ 26‬دی ماه در محل شرکت شزان‬ ‫واقع در پارک فناوری پردیس برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫شرکت توسن دومین ماراتن نواوری را برگزار می کند‬ ‫برنامه نویسانسوار براسب نواوری!‬ ‫دی دومین دوره ماراتن برنامه نویسی توسن‬ ‫‪ 28‬تحت عنوان «چالش نواوری توســن» از‬ ‫ســوی این شــرکت برگزار می شود‪ .‬این‬ ‫چالش با هدف برگزاری چالشــی نو و اســتقبال از‬ ‫ایده های جدید‪ ،‬برگزار خواهد شد‪ .‬از ابتدای دی ماه‬ ‫امسال ثبت ایده برای دومین «چالش نواوری توسن»‬ ‫اغاز شــده و در اواخر بهمن ماه امســال قرار است‬ ‫توسعه دهندگان حوزه مالی با ایده های نواورانه خود‬ ‫در چالشی دور هم جمع شوند و به رقابت بپردازند‪ .‬این‬ ‫چالــش یک رویــداد ســه روزه اســت و تیم های‬ ‫توسعه دهنده ای که ایده های نواورانه در حوزه مالی‬ ‫دارند می توانند با ثبت ایده های خود در وب سایت این‬ ‫چالش‪ ،‬شانس خود را برای یک رقابت فشرده و کسب‬ ‫استارتاپی ها بخوانند!‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsered by‬‬ ‫«راهینو» به سوی‬ ‫بازار کار‬ ‫دی اولین رویداد راهینو‪ ،‬به همت ستاد‬ ‫‪ 30‬توسعه فناوری های نرم و هویت ساز‬ ‫معاونت علمی ریاست جمهوری و با‬ ‫همکاری پایگاه اطالع رسانی گزارشگر طراحی‬ ‫صنعتی و موسسه خوش پوشان رادین‪ ،‬در دی‬ ‫ماهامسالدردانشگاهالزهرابرگزارمی شود‪.‬یکی‬ ‫از مشــکالتی کــه پــس از فارغ التحصیلی‬ ‫دانشجویان پیش روی انهاست‪ ،‬عدم شناخت‬ ‫بو کار است‪ .‬از طرف دیگر‬ ‫صحیح فضای کس ‬ ‫عدم شناخت صحیح بازار کار از توانمندی های‬ ‫دانش اموختگان‪ ،‬دوگانگــی ایجاد کرده که‬ ‫نتیجه ان عدم رضایت دوطرفه است‪ .‬رویداد‬ ‫خالقانه راهینو با هدف گذاری ارتباط بیشــتر‬ ‫بو کار به گونه ای‬ ‫فضای دانشگاهی با فضای کس ‬ ‫طراحی شده اســت که شرکت کنندگان طی‬ ‫حضور در این رویداد ضمن یادگیری مفاهیم‬ ‫بو کار‪ ،‬با‬ ‫مورد نیاز در ایجاد یا بهبود یک کســ ‬ ‫یکچالشپیشروییککارفرمایواقعیاشنا‬ ‫شــده و برای حل این مشــکل‪ ،‬راهــی نو را‬ ‫جســت وجو کرده و ارائه می کنند و در نهایت‬ ‫ایده ها داوری شده و به برترین پاسخ ها جایزه‬ ‫اهدا می شود‪ .‬توانمند سازی شرکت کنندگان‬ ‫این رویداد در رویارویی با یک مسئله واقعی از‬ ‫اهداف اصلی این برنامه است‪.‬‬ ‫در این بین تیم ها و شــرکت کنندگان عالوه‬ ‫بر یادگیری مفاهیم مــورد نیاز حضور در بازار‬ ‫بو کار‪ ،‬با شناخت کمبودهای واقعی فضای‬ ‫کس ‬ ‫بو کارهای جدید‬ ‫کار می توانند برای ایجاد کس ‬ ‫به منظور حل این کمبودها‪ ،‬برنامه ریزی کنند‪.‬‬ ‫در هر دوره از رویــداد راهینو‪ ،‬یک کارفرمای‬ ‫واقعی وجود دارد و سعی بر ان است تا با حضور‬ ‫این کارفرما‪ ،‬یادگیری و تجربه شرکت کنندگان‬ ‫رویداد در یک چالش واقعی محک زده شود و‬ ‫ارتباطی معنادار بین بازار کار و دانشــجویان و‬ ‫فارغ التحصیالن ایجاد شود‪ .‬در هر دوره کارفرما‬ ‫یکی از مشکالت خود را به عنوان موضوع رویداد‬ ‫معرفی می کند و تیم های شرکت کننده باید‬ ‫تالش کنند تا با ارائه راهکارهای عملیاتی سعی‬ ‫در حل این مشکل کنند‪ .‬این راهکارها می تواند‬ ‫ارائهیکخدمتجدید‪،‬محصولجدیدویاحتی‬ ‫بو کار جدید باشد‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫یک کس ‬ ‫پنج شــنبه ‪ 30‬دی ماه در دانشگاه الزهرا(س)‬ ‫تهران برگزار خواهد شد‪.‬‬ ‫یک تجربه ناب در پیاده سازی اپلیکیشن های بانکی و‬ ‫مالی امتحان کننــد‪ .‬افراد و تیم های عالقه مند ابتدا‬ ‫بایســتی طرح خــود را از اول دی در وب ســایت‬ ‫‪ tosanboom.ir‬ثبت کنند‪ ،‬سپس هیات داوران از‬ ‫میانطرح هایرسیده‪ ۲۰۰،‬طرحبرترراانتخابکرده‬ ‫و برای شرکت در برنامه از انها دعوت خواهند کرد‪.‬‏‪‎‬‬ ‫ایده های تیم ها می بایست در حوزه فین تک باشد و‬ ‫هر چه ایده تیم ها از نواوری بیشتری برخوردار باشد‪،‬‬ ‫شانس بیشتری برای راهیابی به مرحله معارفه ایده‬ ‫خواهند داشت‪ .‬تیم ها در حوزه های مختلفی امکان‬ ‫ایده پردازی دارند که یکی از انها حوزه بانکی است‪.‬‬ ‫همه بانک ها به دنبال مشتریان حقوقی‪ ،‬شرکت ها و‬ ‫بو کارهای تجاری هستند‪ .‬اینکه چه سرویس ها‬ ‫کس ‬ ‫برندسازی در شبکه های اجتماعی‬ ‫دی برندسازی فرایندی مهم و فعالیتی گسترده‬ ‫‪ 28‬اســت که یک برند برای برتری دادن خود و‬ ‫افزایش شهرت در بازار رقابت انجام می دهد‪.‬‬ ‫برند سازی توسط ابزار مختلف و در حوزه های متنوعی‬ ‫انجام می پذیرد که هرکدام اهمیت خاص خود را دارد‪.‬‬ ‫یکــی از حوزه های مهم در این زمینه برندســازی در‬ ‫شــبکه های اجتماعی اســت که به دلیل حجم باالی‬ ‫مخاطب و ضریب نفوذ باالی ان میان مخاطبان دارای‬ ‫اهمیت ویژه ای است و استراتژی خاص خود را می طلبد‪.‬‬ ‫رویداد «استراتژی برندسازی در شبکه های اجتماعی»‬ ‫تــاش دارد که افــراد را با نوع و نحوه برند ســازی در‬ ‫شــبکه های اجتماعی اشــنا کند‪ .‬این رویداد از سوی‬ ‫اکادمی دیجیتال مارکتینگ در روز سه شنبه ‪ 28‬دی‬ ‫و محصــوالت نواورانه ای می توان به این دســته از‬ ‫مشتریان ارائه کرد و چگونه می توانیم به شرکت های‬ ‫بو کارشان‬ ‫کوچک و متوســط کمک کنیم تا کس ‬ ‫را بهتر مدیریت کنند‪ ،‬یکی از موضوعاتی اســت که‬ ‫تیم ها می توانند به ان توجه کنند‪ .‬چگونگی تحول‬ ‫بانکداری از طریق تکنولوژی هــای جدیدی مانند‬ ‫بالک‪-‬چین از نقطه دید یک بانک‪ ،‬حفظ مشتریان‬ ‫خرد و همچنین بیشتر کردن وفاداری انها به بانک ها‬ ‫از دیگر موضوعاتی است که قرار است تیم ها برای ان‬ ‫محصوالت نواورانــه ای را طراحی کرده تا بعدها در‬ ‫اختیار مشتریان بانک ها قرار بگیرد‪.‬‬ ‫جوایز دومین دوره چالش نواوری توســن برای تیم‬ ‫اول‪ ،‬مبلغ ‪ ۳۰‬میلیون تومــان‪ ،‬تیم دوم ‪ ۲۰‬میلیون‬ ‫تومان و تیم سوم ‪ ۱۰‬میلیون تومان است‪ .‬همینطور‬ ‫برای تقدیر از بهترین ایده نیز مبلغ ‪ ۱۰‬میلیون تومان‬ ‫در نظر گرفته شده است‪ .‬تیم های نواور با شرکت در‬ ‫این رویداد امکان عرضه محصوالت و خدمات خود را‬ ‫به مشتریان بانک ها و موسسات مالی پیدا می کنند‪.‬‬ ‫گفتنی است در اولین دوره هکاتون توسن‪ ،‬بیش از‬ ‫‪ ۱۳‬استارت اپفین تکبهاکو سیستمبانکیتوسن بوم‬ ‫متصل شــدند و همچنین بیش از ‪ ۲۰‬استارت اپ‬ ‫دیگر در حال اتصال محصول خود به اکو سیســتم‬ ‫توسن بوم هستند ‪.‬چالش نواوری توسن از پنج شنبه‬ ‫‪ ۲۸‬بهمن ماه در محل شرکت توسن در پارک علم و‬ ‫فناوری پردیس اغاز خواهد شد و تا شنبه ‪ 30‬ام ادامه‬ ‫خواهد داشت‪.‬‬ ‫ایــن رویداد از ســوی مرکز نواوری پــارک علم و‬ ‫فناوری اســتان هرمزگان برگزار شــده و در ان به‬ ‫راهکارهایی برای ایجاد هوای پاک پرداخته خواهد‬ ‫شد‪ .‬زمان برگزاری این رویداد چهارشنبه ‪ 29‬دی‬ ‫و مکان دقیق ان متعاقبا از طریق سایت ایوند اعالم‬ ‫خواهد شد‪.‬‬ ‫ماه به صورت انالین برگزار می شود‪.‬‬ ‫توریسم اپ تهران‬ ‫دی شهر تهران پنجمین توریسم اپ خود را برگزار‬ ‫‪ 28‬می کنــد‪ .‬این رویداد تحت عنوان «ســرفصل‬ ‫زمستان»برگزارمی شود‪.‬گفتنیاستچهارمین‬ ‫توریســم اپ تهران‪ ،‬حول موضوع تخصصی «گردشگری‬ ‫اموزشی» و «اموزش گردشگری» برگزار شده بود که در ان‬ ‫بــا جمعی از متخصصــان این حوزه به بررســی این نیاز‬ ‫زیرساختی و فرصت های طالیی اش پرداختند‪ .‬پنجمین‬ ‫توریسم اپ تهران در روز سه شنبه‪ 28‬دی ماه در محل مرکز‬ ‫گسترش فناوری اطالعات (مگفا) برگزار می شود‪.‬‬ ‫بو کار‬ ‫رازهای بقا در کس ‬ ‫دی این رویداد برای کسانی است که مدت هاست‬ ‫بو کار خود‬ ‫‪ 29‬در ارزوی افزایش درامد و رشد کس ‬ ‫هستند ولی نمی دانند از کجا شروع کنند‪ .‬در‬ ‫این همایش مراحل گام به گام کار بررسی می شود‪ .‬این‬ ‫رویداد در روز چهارشــنبه ‪ 29‬دی ماه در محل ســالن‬ ‫همایش های سازمان صنعت‪ ،‬معدن و تجارت استان البرز‬ ‫برگزار می شود‪.‬‬ ‫ایده شو هرمزگان‬ ‫دی پنجمین ایده شوی هرمزگان تحت عنوان‬ ‫‪ 29‬ایده شوی «هوای پاک» برگزار می شود‪.‬‬ ‫رویارویی استارت اپ های مالی در دانشگاه شهید بهشتی‬ ‫بهمن اولین دوره ماراتن مالی شــهید بهشتی تحت‬ ‫‪ 20‬عنوان رویداد «‪ »FINWARS‬برگزار می شــود‪.‬‬ ‫این رویداد درواقع یک ماراتن برنامه نویسی در‬ ‫حوزه فناوری های مالی است که به مدت سه روز از تاریخ‬ ‫‪ 20‬تا ‪ 22‬بهمن ماه در دانشــگاه شــهید بهشتی برگزار‬ ‫می شود‪ .‬هدف از برگزاری این ماراتن معرفی ظرفیت های‬ ‫بازار فناوری های مالی به دانشجویان مستعد و کارافرینان‬ ‫عالقه مند است‪ 40 .‬تیم به صورت سه تا پنج نفره‪ ،‬در این‬ ‫ماراتن ثبت نام می کنند و تیم ها توســط دبیرخانه رویداد‬ ‫گزینش شــده و از بین انها ‪ 20‬تیم برتر برای شرکت در‬ ‫مسابقه انتخاب می شوند‪.‬‬ ‫اعضــای تیم هــای شــرکت کننده می توانند شــامل‬ ‫برنامه نویســان ســمت ســرور و کاربر‪ ،‬تحلیلگران مالی‬ ‫و طراحان کاربری و ظاهری باشــند‪ .‬طی این مســابقه‪،‬‬ ‫چالش هایی در زمینه بــورس‪ ،‬پرداخت خرد و معامالت‬ ‫الگوریتمی به تیم ها ارائه می شود‪ .‬در روز پایانی مسابقه‪،‬‬ ‫تیم هــا به ارائه ایده هــای خود‪ ،‬در برابر داوران مســابقه‬ ‫می پردازند‪ .‬داوران پس از ارزیابی و تصمیم گیری‪ ،‬ســه‬ ‫تیم برتر ماراتن را اعالم می کنند‪ .‬در این رویداد‪ ،‬داوران و‬ ‫مربیانی از سوی سازمان بورس‪ ،‬مجموعه فارابی‪ ،‬شرکت‬ ‫اسان پرداخت و دانشگاه شــهید بهشتی حضور خواهند‬ ‫داشــت‪ .‬به تیم های اول تا ســوم به ترتیــب ‪ 10‬میلیون‬ ‫و ‪5‬میلیــون و ‪ 3‬میلیــون تومان جایزه نقــدی و امکان‬ ‫استقرار و گذراندن دوره پیش شتابدهی در شتاب دهنده‬ ‫فارابی تعلق خواهد گرفــت‪ .‬عالقه مندان می توانند برای‬ ‫کسب اطالعات بیشتر به وب ســایت فین وارز به ادرس‬ ‫‪ finwars.com‬مراجعه کنند‪.‬‬ ‫مشتریانتان درباره شما چگونه می اندیشند؟‬ ‫از االن به فکر سال ‪ 96‬باشید!‬ ‫بهمن ‪ CRM‬مخفف عبارت ‪ Customer Relationship Management‬به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است‪.‬‬ ‫‪ 1‬مدیریت ارتباط با مشــتریان یا ‪ CRM‬عبارت است از مجموعه گام‏ هایی که به منظور ایجاد‪ ،‬توسعه‪ ،‬نگهداری و‬ ‫بهینه سازی روابط طوالنی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‏ شود‪ .‬اصطالح ‪ CRM‬با مفهوم‬ ‫بو کار به منظور انتخاب و مدیریت ارزشمندترین ارتباطات با‬ ‫امروزی ان از دهه ‪ 1990‬پدید امد و در قالب یک راهبرد کس ‬ ‫مشتریان تدوین شد‪ .‬مدیریت ارتباط با مشتری به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته‪ ،‬ارتباط با مشتریانش را‬ ‫مدیریت کند‪ .‬موسسه گسترش علوم و فنون پایوران کارگاه «راهکارهای موثر مدیریت ارتباط با مشتری» را برگزار می کند‪.‬‬ ‫در این کارگاه میثم علیرضایی به عنوان مدرس حضور دارد و پیشــنهادهایی را برای ارتباط هرچه موثرتر با مشتریان ارائه‬ ‫می کند‪ .‬این کارگاه در روز جمعه اول بهمن ماه در تهران برگزار می شود‪ .‬اطالعات بیشتر و هماهنگی های جزئی تر را می توانید‬ ‫از طریق شماره ‪ 0212832848932‬دریافت کنید‪.‬‬ ‫دی هر سال تصمیم مى گیریم سالى متفاوت بسازیم و به ارزوهایمان که سال هاست در انتظارش هستیم برسیم ‪.‬اما‬ ‫‪ 30‬چه اتفاقى مى افتد که دوباره در پایان سال مى بینیم پیشرفتى نداشته و دوباره همان ارزوها تکرار می شود ؟ اکثر‬ ‫انسان های موفق ادم های رویاپردازی بوده اند‪ ،‬اما در همان رویاهایشان متوقف نشده اند و راهی برای دست یافتن‬ ‫به انها پیدا کرده اند‪ .‬کارگاه «موفقیت شــغلی و شــخصی و مدیریت زمان» قرار اســت به شــما اموزش دهد که چگونه‬ ‫رویا پردازى تان را هدفمند کنید و از ان به عنوان انگیزه ای برای رسیدن به موفقیت استفاده کنید‪ .‬در این کارگاه راهکارهاى‬ ‫علمى و چگونگی کاربرد انها و یافتن راهى روشن و مطمئن براى تحقق اهداف و ارزوها ارائه می شود تا شرکت کنندگان برای‬ ‫خلق یک زندگی ایده ال اماده شوند‪ .‬از جمله سرفصل های اموزشی این کارگاه تالش برای رسیدن به یک برنامه منسجم و‬ ‫دقیق برای استفاده هر چه بهتر از سال ‪ 96‬است‪ .‬این کارگاه در روز پنج شنبه ‪ 30‬دی ماه برگزار می شود‪ .‬عالقه مندان جهت‬ ‫کسب اطالعات بیشتر می توانند با شماره ‪ ۰۲۱۲۶۴۲۱۵۶۲‬تماس حاصل کنند‪.‬‬ ‫تلگرام شما چند میلیون می ارزد؟!‬ ‫دی شما جزو کدام دسته از افراد هستید؛ کسانی که بیشتر‬ ‫‪ 30‬تلگرامشانراچکمی کنندیاکسانیکهبیشترایمیلشان‬ ‫را؟! اپلیکیشن های پیام رسان امروزه جای شبکه های‬ ‫تخصصی اجتماعی را گرفته اند‪ .‬امارها نشان می دهد که اپلیکیشن‬ ‫پیام رسانتلگرامازمحبوبیتباالییبرخورداراست‪.‬تلگرامبرنامه ای‬ ‫بسیار ساده و استفاده از ان رایگان است؛ این اپلیکیشن تمرکزش را‬ ‫روی سرعت انتقال پیام و امنیت گذاشــته و افراد با ان می توانند‬ ‫عکس‪ ،‬ویدئو‪ ،‬متن و هر نوع فایلی را ارسال کنند‪ .‬ظرفیت باالی این‬ ‫برنامه در جمع کردن هزاران نفر در قالب یک گروه و یا کانال سبب‬ ‫شده تا به عنوان ابزار مهمی در جهت درامدزایی تبدیل شود‪ .‬روزانه‬ ‫بیش از ‪ 10‬میلیارد پیام در تلگرام رد و بدل می شود و تعداد کاربران‬ ‫ایرانی اپلیکیشن تلگرام بین ‪ 15‬تا ‪ 20‬میلیون نفر پیش بینی شده‬ ‫اســت‪ .‬مدیر یکی از کانال های تلگرامی فارســی ماهیانه بیش از‬ ‫‪۳۰‬میلیون تومان درامد دارد! یک فروشگاه مجازی پوشاک زنانه‬ ‫فقط از درگاه شبکه های مجازی و به ویژه تلگرام هفته ای بیش از‬ ‫‪۳‬میلیون تومان فــروش دارد‪ .‬برخی معتقدند اپلیکیشــن های‬ ‫برای کسب‬ ‫اطالعات بیشتر‬ ‫به وب سایت‬ ‫‪2nate.com‬‬ ‫مراجعه کنید‪.‬‬ ‫کمپین «در جست وجوی زاکربرگ ایرانی» را با همکاری دونیت اغاز کرده ایم و بخشی از شماره های قبلی «شنبه»‪،‬‬ ‫به جای خمیر شدن یا فروخته شدن به دالالن کاغذ‪ ،‬به روستاهای دورافتاده کشورمان ارسال می شود‪ .‬یک روایت از‬ ‫مسعودجعفری جوزانی‪ ،‬فیلمسازموفق کشورمان‪،‬الهام بخشمابرایاینماجرابود؛جوزانیمی گویددرسنین کودکی‬ ‫در روستای شان‪ ،‬روی دیوار کاهگلی با اپارات فیلمی نمایش داده می شود و او با تصور کودکانه‪ ،‬تا چند روز پشت دیوار‬ ‫در جست وجوی شخصیت های فیلم بوده و همان جا‪ ،‬جادوی سینما او را می گیرد و این جادو او را به فیلمسازی بزرگ‬ ‫تبدیل می کند‪ .‬ما نیز معتقدیم همه ایران‪ ،‬تهران نیست و برای یافتن استعدادهای جوان باید به همه جای ایران عزیز‪،‬‬ ‫به خصوص به مناطق محروم‪ ،‬سرک بکشیم؛ شاید «زاکربرگ ایرانی» در روستایی دورافتاده‪ ،‬انتظار ما را می کشد‪.‬‬ ‫اولین ایمیل را از جوانی در‬ ‫روستای برازین در توابع تبریز‬ ‫دریافت کردیم که می گوید‬ ‫فوق دیپلم ای تی دارد و‬ ‫بخشی از کارش به چرا بردن‬ ‫دام ها است؛ او می خواهد‬ ‫استارت اپش را راه بیندازد‪.‬‬ ‫پیام رسان تا پایان سال‪ ۲۰۱۵‬جای شبکه های تخصصی اجتماعی‬ ‫را خواهند گرفت! همه اینها کافی اســت تا به اهمیت بازاریابی در‬ ‫تلگرام پی ببریم‪ .‬اگر به دنبال کسب درحوزه تلگرام هستید‪ ،‬گروه‬ ‫پیشتا دوره اموزشی را به همین منظور برگزار می کند‪ .‬در این دوره‬ ‫شما یاد خواهید گرفت که چگونه هم کسب و کاری راه بیندازید و‬ ‫هم درامد کســب کنید‪ .‬این دوره در روز پنج شنبه ‪ 30‬دی ماه به‬ ‫صورت انالین برگزار می شــود و عالقه مندان می توانند از طریق‬ ‫سایت ایوند ان را دنبال کنند‪.‬‬ ‫بناکردناقتصادبرپایهدانش‬ ‫یعنیتقویتهویتملی‬ ‫خبرنامه‬ ‫‪N e w s L e t t e r‬‬ ‫‪ 25‬د ی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫فرمایشات رهبر معظم انقالب اسالمی دردیدارمدیران شرکت ها و‬ ‫فعاالن تولید دانش بنیان‬ ‫ما اگر بخواهیم از این وضعیت نجات پیدا کنیم‪ ،‬بخواهیم به رشد اقتصادی‬ ‫حقیقی نایل شــویم‪ ،‬راهش تکیه به علم است؛ این هم از راه تقویت همین‬ ‫شــرکت های دانش بنیان‪ ،‬عملی اســت‪ .‬ما باید به این سمت برویم‪ .‬البته‬ ‫کارهایی که انجام گرفته‪ ،‬کارهای باارزشی است‪ .‬گزارشی که معاون محترم‬ ‫رئیس جمهور دادند ‪ -‬که البته من اطالع نسبتا کاملی از انچه که انجام گرفته‪،‬‬ ‫قبال در ضمن گزارش های مکتوب به دست اوردم‪ -‬بسیار دلگرم کننده است؛‬ ‫نشان دهنده این است که دستگاه های ما بحمداهلل تالش شان در این زمینه‬ ‫خوب اســت؛ منتها نگاه کنیم‪ ،‬ضعف ها را در بخش های مختلف شناسایی‬ ‫کنیم و سعی کنیم این ضعف ها را برطرف کنیم‪.‬‬ ‫تبدیل وجه غالب اقتصاد کشور به اقتصاد دانش بنیان‬ ‫اگر ما ان شــاءاهلل بتوانیم بنیان گذاری کارهای اقتصــادی بر پایه دانش را‬ ‫پیش ببریم و به وجه غالب اقتصاد کشور تبدیل کنیم‪ ،‬این نه تنها به کشور‬ ‫قدرت اقتصادی خواهد داد‪ ،‬بلکه قدرت سیاســی هــم خواهد داد‪ ،‬قدرت‬ ‫‪3‬‬ ‫مقام معظم رهبری‬ ‫دانشگاه باید بتواند یک جنبش نرم‏افزارى‬ ‫همه‏جانبه و عمیق در اختیار این کشور و‬ ‫این ملت بگذارد‪.‬‬ ‫فرهنگی هم خواهد داد‪ .‬وقتی یک کشوری احساس کرد که با علم خود‪ ،‬با‬ ‫دانش خود می تواند زندگی خود را و ملت خود را اداره کند و به دیگر ملت ها‬ ‫خدمت برساند‪ ،‬احســاس هویت می کند‪ ،‬احساس شخصیت می کند؛ این‬ ‫درست همان چیزی است که ملت های مسلمان امروز به ان احتیاج دارند‪.‬‬ ‫ملت ما قبل از انقالب‪ ،‬سال های متمادی اسیر تضعیف روحیه خودباوری در‬ ‫میان خود بوده است‪ .‬از ان وقتی که اول مسئوالن دولتی‪ ،‬بعد به تدریج احاد‬ ‫مردم چشم باز کردند و در مقابل پیشرفت خیره کننده علمی غرب مبهوت‬ ‫شدند‪ ،‬به تدریج احساس کمبود‪ ،‬احساس حقارت‪ ،‬احساس خودکم بینی‬ ‫در این کشــور و در میان ملت ما ترویج شد‪ .‬خوشبختانه انقالب همه چیز‬ ‫را دگرگــون کرد؛ از جمله این حالت و این روحیه را دگرگون کرد‪ .‬بنابراین‬ ‫بنیان گذاری کارهــای اقتصادی بر پایه دانش‪ ،‬هم موجب تقویت روحیه و‬ ‫شخصیت و هویت ملی است‪ ،‬هم قدرت سیاسی‪ .‬خود استقالل و خوداتکایی‬ ‫در یک کشــور‪ ،‬قدرت سیاسی می دهد؛ عالوه بر قدرت اقتصادی که خب‪،‬‬ ‫طبیعی است و وجود دارد‪.‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫بیانات مقام معظم رهبری دردیدار شرکت ها و فعاالن تولید دانش بنیان‪ ، 1391/05/08 ،‬برگرفته از کتاب راهبرد تولید دانش بنیان‪ ،‬جایگاه شرکت های دانش بنیان در اقتصاد مقاومتی‪.‬‬ ‫چرا من عصبانی هستم!‬ ‫محتوای برند‬ ‫‪BrandContent‬‬ ‫‪Sponsered by‬‬ ‫نظرسنجی رویداد‬ ‫بو کار شــریف یا ‪ vccup‬امســال برای تعیین طرح ها و ایده های برتر از نگاه‬ ‫جشــنواره کســ ‬ ‫شرکت کنندگان و حضار به عنوان دارندگان یک حق رای از کمیته داوری‪ ،‬از سامانه نظرسنجی و‬ ‫مسابقات انالین نت رای استفاده کرد و حضار به ساده ترین شکل ممکن توانستند نظرات خود را در‬ ‫خصوص تیم‏های ارائه دهنده اعالم کنند‪ .‬نتایج ارا برای بخش طرح های تجاری به این صورت بود‪:‬‬ ‫‪4.1‬‬ ‫‪3.8‬‬ ‫تحقیقات بازار‬ ‫نظرسنجی رویدادها‬ ‫نظرسنجی عمومی‬ ‫یادداشت‪ -‬بخش سوم‬ ‫کوئرا‬ ‫‪3.5‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫بتن توانمند‬ ‫دیدئو‬ ‫سالم سینما‬ ‫نتایج نظر‬ ‫شرکت کنندگان‬ ‫همیاب (امتیاز از ‪)5‬‬ ‫به نظر شــما مهم ترین مشکل استارت اپ های ایران در‬ ‫شرایط فعلی چیست؟‬ ‫‪ .1‬کمبود سرمایه‬ ‫‪ .2‬کمبود دانش‬ ‫‪ .3‬کمبود تجربه‬ ‫نسبت ایت اهلل هاشمی رفسنجانی و کارافرینی‬ ‫احسان نمکی روش‬ ‫یادداشت‬ ‫اکوسیستم دیجیتال‬ ‫مارکتینگ در ایران‬ ‫رضا زرنوخی‬ ‫رئیس انجمن سرمایه گذاری خطر پذیر‬ ‫سال پیش یعنی سال ‪ ،94‬تعداد نتورک های‬ ‫‪ CPC‬در ایران رشد بسیار زیادی داشت که البته‬ ‫بسیاری از انها دوام نیاوردند و ورشکست شدند‪.‬‬ ‫در این اوضاع نیاز به سیستمی هوشمند برای‬ ‫تبادل تبلیغات به میزان زیادی حس می شد‪ .‬در‬ ‫همین سال «ادرو» به عنوان اولین شبکه تبادل‬ ‫تبلیغات انالین و بزرگ ترین ‪Adexchange‬‬ ‫ خاورمیانه شروع به کار کرد‪.‬‬ ‫پروســه کاری «ادرو» به این صورت است که‬ ‫با اتصال شبکه های تبلیغاتی موجود‪ ،‬خرید و‬ ‫فروش نمایش بنر از طریق این شرکت صورت‬ ‫می گیرد‪ .‬شــبکه ها ترافیکشان را با هم تبادل‬ ‫می کنند؛به این صورت کهزمانیکهتبلیغاتشان‬ ‫باالست‪ ،‬ترافیک باقی نتورک ها را می خرند و‬ ‫زمانی که تبلیغاتشان پایین است‪ ،‬ترافیکشان‬ ‫ی فروشند‪ .‬بحث داغ دیگر در حوزه‬ ‫را به انها م ‪‎‬‬ ‫تبلیغات انالین «شبکه های اجتماعی» است‪.‬‬ ‫ورود «فیس بوک»‪ ،‬کاربران ایرانی اینترنت را‬ ‫وارد فصل جدیدی کرد‪ .‬در سال ‪ 85‬ثبت نام در‬ ‫فیس بوک همگانی شد و حدود ‪ 3‬سال بعد در‬ ‫سال‪ ،88‬زمانی که حجم زیادی از کاربران ایرانی‬ ‫به فیس بوک روی اورده بودند‪ ،‬فیس بوک در‬ ‫ایران فیلتر شد‪ .‬با این وجود این روند رشد ادامه‬ ‫داشت و در ســال ‪58 ،2012‬درصد از کاربران‬ ‫اینترنت در ایران‪ ،‬پروفایل فیس بوک داشتند‪.‬‬ ‫اتفاق بزرگ بعد «وایبر» بود که ســال ‪2010‬‬ ‫برای ایفون و ‪ 2011‬برای اندروید ارائه شــد‪.‬‬ ‫پس از چندی ایران رتبه اول در بازدیدکنندگان‬ ‫وایبر را داشت که چیزی حدود ‪ 10‬درصد از کل‬ ‫کاربران این شبکه اجتماعی بود‪ .‬در این دوران‪،‬‬ ‫بازار تبلیغات در وایبر هم داغ شد‪ .‬این تبلیغات‬ ‫بیشتر برای کسب وکارهایی که مخاطبان عام‬ ‫داشتند‪ ،‬مورد استفاده قرار می‪‎‬گرفت‪.‬‬ ‫در همین ســال اینســتاگرام به بــازار امد و‬ ‫رشد بسیار سریعی در دنیا داشت‪ .‬این شبکه‬ ‫اجتماعی در حــال حاضر بیش از ‪ 10‬میلیون‬ ‫کاربر ایرانی دارد و این درحالی است که بیش‬ ‫از ‪ 13‬میلیون بار‪ ،‬اپلیکیشــن ان از کافه بازار‬ ‫دانلود شده اســت‪ .‬با روی کار امــدن وایبر و‬ ‫اینســتاگرام به عنوان دو شبکه اجتماعی که‬ ‫فیلتر هم نبودند‪ ،‬به تدریج فیس بوک کاربران‬ ‫ایرانی خودش را از دست داد‪ .‬در سال ‪2013‬‬ ‫با راه اندازی شــدن برنامه تلگرام و پس از ان‪،‬‬ ‫اختالالتــی که وایبر در ایران داشــت‪ ،‬حجم‬ ‫عظیمی از کاربران ایرانی به تلگرام روی اوردند‬ ‫و وایبر هم به سرنوشــت فیس بوک در ایران‬ ‫دچار شد‪ .‬بر اساس اخرین نظرسنجی صورت‬ ‫گرفته توسط «ایسنا»‪ 53 ،‬درصد از کل مردم‬ ‫ایران حداقل عضو یکی از شبکه های اجتماعی‬ ‫هستندکهدراین میان تلگرامبهپرطرفدارترین‬ ‫شــبکه اجتماعی در بین مردم ایران تبدیل‬ ‫شــده و تعداد کاربران تلگرام در ایران بیش از‬ ‫‪ 20‬میلیون نفر اســت‪ .‬اخیرا هم دبیر شورای‬ ‫عالی فضای مجازی در ایــران اعالم کرد که‬ ‫طبق بررسی ها بالغ بر ‪ ۱۰۰‬هزار کانال توسط‬ ‫ایرانی ها در این شــبکه ایجاد شد ه و در طول‬ ‫یک شبانه روز ‪ ،‬بیش از یک میلیون و ‪ ۲۰۰‬هزار‬ ‫مطلب در فضای کانال تلگرام تولید می شود‪.‬‬ ‫درای ‬ ‫ن میان تعدادی شــبک ه اجتماعی ایرانی‬ ‫هــم به وجود امدند که اولیــن انها «کلوب»‬ ‫بود‪ .‬کلوب کارش را از ســال ‪ 83‬شروع کرد و‬ ‫هدف ان‪ ،‬این بود که عــاوه بر ایجاد ارتباط‬ ‫ســالم میان فارســی زبانان در جهان‪ ،‬تبادل‬ ‫اطالعات درخواستی میان انها صورت بگیرد؛‬ ‫اما متاسفانه این وب سایت هیچ گاه از تبلیغات‬ ‫و پروفایل کاربرانش درامدی کسب نکرد و بعد‬ ‫از تنها دو سال فعالیت‪ ،‬ترافیکش افت زیادی‬ ‫داشت و بسیاری از کاربرانش را از دست داد‪...‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫در نظرسنجی این هفته ما شرکت کنید‪:‬‬ ‫به نظر شــما کدام یک از اسامی زیر برای یک شرکت در‬ ‫حوزه کارافرینی و ســرمایه گذاری خطرپذیر مناسب تر‬ ‫است؟‬ ‫‪ .1‬نیکان‬ ‫‪ .2‬شایان‬ ‫‪ .3‬یاقوت‬ ‫‪ .4‬نامور‬ ‫‪ .5‬ایران تک‬ ‫با درگذشــت ایت اهلل هاشمی رفسنجانی‬ ‫تحلیل های مختلف سیاســی و اجتماعی‬ ‫از نقش و جایگاه ایشــان صورت و چهره‬ ‫مبارزاتی و انقالبی شان بیشتر مورد توجه‬ ‫رسانه ها قرار گرفت‪.‬‬ ‫اما کســی که سال ها مســئولیت اجرایی‬ ‫داشــته و بخصوص در دوران هشت ساله‬ ‫ریاســت جمهــوری‪ ،‬طــراح و مجــری‬ ‫برنامه های توســعه اقتصادی کشور بوده‬ ‫است‪ ،‬نمی تواند به مقوله توسعه اقتصادی‪،‬‬ ‫بنگاه هــا و کارافرینــی کم توجه باشــد‪.‬‬ ‫برداشــت کلی از دیدگاه هــای اقتصادی‬ ‫ایشــان‪ ،‬هم ســویی با اقتصاد بازار ازاد و‬ ‫فراهم کردن زیرســاخت های اقتصادی و‬ ‫محیط رقابتی است‪.‬‬ ‫اما در ‪ 25‬سال گذشته تحوالتی در حوزه‬ ‫فناوری کشــور اتفاق افتاده که برخی از‬ ‫دستاوردهای ویژه توسعه فناوری‪ ،‬مرهون‬ ‫نگاه و حمایت ویژه ایشــان از شکل گیری‬ ‫نهادها و بنگاه های اقتصادی بوده اســت‬ ‫که توسط متخصصان و کارافرینان فناور‬ ‫ایرانی ایجاد شده است‪.‬‬ ‫اولین اشــنایی بنده با دیدگاه ایشــان به‬ ‫موضوع بازدیــد نمایشــگاه اختصاصی‬ ‫دســتاوردهای فناوری کشــور در چند‬ ‫زمینه فناوری زیســتی‪ ،‬مواد پیشرفته و‬ ‫انرژی در سال ‪ 1377‬برمی گردد که صرف‬ ‫وقت و حوصله ایشــان در تعامل با مسائل‬ ‫جدی توسعه فناوری کشور و گفت وگوی‬ ‫رودر رو با کارافرینان و متخصصان ایرانی‬ ‫جالب توجه بود‪.‬‬ ‫این نوع بازدیدهــا چند بار دیگر هم تکرار‬ ‫شــد و اخرین مورد ان در ســال ‪1392‬‬ ‫بود کــه باز هم با حوصله زیاد و ســواالت‬ ‫دقیق و کلیدی از وضعیت و دستاوردهای‬ ‫بنگاه های فنــاور و دانش بنیان در عرصه‬ ‫اقتصاد مطلع شدند و با ابراز خوشحالی و‬ ‫امیدواری زیاد‪ ،‬مایه دلگرمی کارافرینان‬ ‫فناور و نهادهای پشتیبان انها بودند‪.‬‬ ‫االن کــه ان رویدادها و صحبت های افراد‬ ‫مرتبط را مرور می کنــم‪ ،‬نقش و دیدگاه‬ ‫ایشــان در تســهیل گری و کمک به حل‬ ‫مسائل کشــور با ابزار توســعه فناوری و‬ ‫کارافرینــی را پررنگ می بینــم‪ .‬حداقل‬ ‫درخصوص دو مــورد از دســتاوردهای‬ ‫فناوری که در دوره ایشــان شکل گرفته‬ ‫است‪ ،‬می توان از صنعت کامپوزیت و انتقال‬ ‫تکنولوژی زیست فناوری نام برد‪.‬‬ ‫این دســتاوردها نتیجه حمایت خاص و‬ ‫تمرکز بر حل مســئله و پشــتیبانی مالی‬ ‫خــارج از بوروکراســی اداری و بــا قبول‬ ‫ریســک پذیری و اعتماد بــه کارافرینان‬ ‫متخصــص این حــوزه شــکل گرفته و‬ ‫ظرفیت مناسب نیروی انســانی و تعداد‬ ‫بنگاه های دانش بنیان که در این دو زمینه‬ ‫فعال هســتند‪ ،‬نشــان از نگاه بلندمدت و‬ ‫استراتژیک ایشان داشته است‪.‬‬ ‫لذا می توان گفت شــکل گیری زیست بوم‬ ‫کارافرینی نواورانه کشــور مدیون نگرش‬ ‫ایت اهلل هاشمی رفســنجانی در توجه به‬ ‫نیاز و مســئله واقعی‪ ،‬تمرکز بر حل ان با‬ ‫ابزارهای فناوری‪ ،‬اعتمــاد به کارافرینان‬ ‫و بهره گیــری از متخصصــان ایرانی (که‬ ‫تعدادی از انها دانش و تجربه خود را خارج‬ ‫از کشور اندوخته بودند) و پشتیبانی های‬ ‫خارج از ساختارهای بوروکراتیک است‪.‬‬ ‫ایــران اســامی یکی از شــخصیت های‬ ‫تاثیرگذار و بزرگ خود را از دست داد ولی‬ ‫کارافرینان زیست بوم اقتصاد دانش بنیان‬ ‫ایران این پیام را از ایشان به خاطر خواهند‬ ‫داشــت که بــرای ابادانی ایــران باید در‬ ‫چارچوب اصول و ارزش های ایران اسالمی‬ ‫و در کنار برخی کاستی ها‪ ،‬با کار و تالش و‬ ‫امید به اینده حرکت کرد‪ .‬روحش شاد و‬ ‫یادش گرامی‪.‬‬ ‫معاون علمی و فناوری رئیس جمهور در مشهد‪:‬‬ ‫بدون حضور سرمایه گذارخصوصی نمی شود حوزه علم و فناوری را ادارهکرد‬ ‫معاون علمی و فناوری رئیس جمهور گفت‪ :‬تا زمانی که‬ ‫بخش خصوصــی وارد ســرمایه گذاری در حوزه علم و‬ ‫فناوری نشود‪ ،‬نمی توان این حوزه را اداره کرد‪.‬‬ ‫به گزارش ایسنا‪ ،‬سورنا ستاری در بازدید از پارک علم و‬ ‫فناوری خراسان و در جمع خبرنگاران با اشاره به اینکه‬ ‫بودجه های جدول ‪ 14‬به زودی پرداخت خواهد شــد و‬ ‫امیدواریم بتوانیم با این اقدام تحرک جدی در حوزه علم‬ ‫و فناوری داشته باشیم‪ ،‬اظهار کرد‪ :‬واقعیت این است که‬ ‫با بودجه های دولتی نمی توان حوزه علم و فناوری را اداره‬ ‫کرد؛ بنابراین باید بخش خصوصی را وارد سرمایه گذاری‬ ‫در این حوزه کنیم‪.‬‬ ‫وی در خصوص تمهیدات برنامه ششم توسعه در خصوص‬ ‫شرکت های دانش بنیان عنوان کرد‪ :‬تمهیدات بهتری در‬ ‫این برنامه نســبت به برنامه قبلی وجود دارد‪ ،‬اما نباید‬ ‫به این فکر کنیم که قرار اســت دولت در شــرکت های‬ ‫دانش بنیان تحــرک ایجاد کند‪ ،‬بلکه بایــد کل فضا و‬ ‫حمایتاستان قدس رضوی از شرکت هایدانش بنیان‬ ‫تفاهمنامــه همکاری اســتان قدس‬ ‫رضویومعاونتعلمیوفناوریریاست‬ ‫جمهوری به منظور توســعه و تقویت‬ ‫تعامالت علمی و پژوهشــی در عرصه‬ ‫اقتصاد دانش بنیان عصر پنجشــنبه‬ ‫طی مراســمی با حضور تولیت استان‬ ‫و معــاون رئیس جمهو ر در مشــهد‬ ‫امضا شد‪ .‬تولیت استان قدس رضوی‬ ‫در این مراســم گفت‪ :‬سرمایه حقیقی‬ ‫برای هــر مجموعه ای فکر و اندیشــه‬ ‫خالقانه نیروهای انسانی است و وجود‬ ‫افراد جوان‪ ،‬توانمند و مستعد نعمتی‬ ‫برای کشور اســت که باید مسئوالن با‬ ‫برنامه ریزی‪ ،‬شرایط استفاده مطلوب‬ ‫از ایــن ظرفیت هــا را فراهــم اورند‪.‬‬ ‫حجت االسالموالمسلمینسید ابراهیم‬ ‫رئیســی ورود به اقتصاد دانش بنیان‬ ‫را یک ضرورت برای کشــور توصیف و‬ ‫بیان کرد‪ :‬این اســتان در ساماندهی‬ ‫وضعیت اقتصادی خود این نوع رویکرد‬ ‫را در اولویت قرار داده است‪ .‬وی گفت‪:‬‬ ‫در حوزه ســامت نیز برخی داروهای‬ ‫بیماری های خاص با هزینه های گزاف‬ ‫از خارج وارد می شود لذا ورود به عرصه‬ ‫تولید داروهای مورد نیــاز بیماران با‬ ‫بهره گیری از فناوری هــای جدید به‬ ‫منظور گره گشایی از کار مردم ضروری‬ ‫به نظر می رسد‪ .‬معاون علمی و فناوری‬ ‫رئیس جمهو ر نیز در این مراسم گفت‪:‬‬ ‫سرمایه حقیقی در اقتصاد دانش بنیان‪،‬‬ ‫فکرواندیشهانسان هاستلذاغربازهر‬ ‫وسیله ای برای جذب جوانان با استعداد‬ ‫و نخبه کشــورمان تــاش می کند و‬ ‫جای تاسف اســت که انچنان که باید‬ ‫خواسته های جوانان را مورد توجه قرار‬ ‫نمی دهیم‪.‬‬ ‫زیست بوم کشــور به سمت شــرکت های دانش بنیان‬ ‫سوق پیدا کند‪.‬‬ ‫ســتاری در خصــوص ضمانت نامه هــای بانکی برای‬ ‫شــرکت های دانش بنیان اظهار کرد‪ :‬صندوق نواوری و‬ ‫شکوفایی و صندوق های پژوهش و فناوری استانی وظیفه‬ ‫دادن تضمین ها را برعهده دارند‪ .‬همچنین زیرساختی‬ ‫در صندوق نواوری و شــکوفایی ایجاد شده که از طریق‬ ‫بانک ها این ضمانت نامه ها دریافت شود‪.‬‬ ‫حتمــا برای شــما هــم پیش امــده که‬ ‫همکارانتــان پچ پــچ کنند یا بــا احتیاط‬ ‫بگویند «نمی دانم چرا اقــای ‪...‬یا خانم‪...‬‬ ‫مدیرعامل عصبانی است‪».‬‬ ‫تصویری که از یــک فاندر یا بنیانگذار یک‬ ‫استارت اپ وجود دارد‪ ،‬چیست؟ مدیری که‬ ‫همیشه جلسه دارد یا در سفر است‪ ،‬وقتی‬ ‫هم هست مدام باتلفنش حرف می زند و هر‬ ‫وقت هم می خواهی نزدیکش شوی ترش‬ ‫می کند‪ .‬تا زمانی کــه کارها به روال عادی‬ ‫خوب پیش می رود‪ ،‬همه چیز خوب است‬ ‫اما خدا رحم کند به روزی که یک اشتباهی‬ ‫صورت بگیرد‪....‬‬ ‫تولید محتوا بــا کیفیت‪ ،‬برنامه ریزی برای‬ ‫ســایت و شــبکه های اجتماعی‪ ،‬نگرانی‬ ‫از رنکی که دارد افت می کند یا رشــدش‬ ‫اهسته شده است‪ ،‬نگرانی از ریزش و جذب‬ ‫مشتری و سفارش بیشتر‪ ،‬دور شدن از افق‬ ‫تعیین شــده و عقب افتادن از برنامه های از‬ ‫پیش تعیین شده ‪ ،‬به ته دیگ خوردن پول و‬ ‫تامین سرمایه برای ادامه کار‪ ،‬کمبود نیرو‪،‬‬ ‫مشکل جذب نیروی فنی و ماهر و با تجربه‪،‬‬ ‫دست و پنجه نرم کردن با شهرداری‪ ،‬اداره‬ ‫مالیات و از همه اینها مشــکل تر سرو کله‬ ‫زدن با حســابدار قانونمدار شــرکت که‬ ‫می گوید این خرید را چرا از حســاب دفتر‬ ‫هزینه نکرده اید یا چــرا برای دو کیلو قند‬ ‫فاکتــور نگرفته ای! به اینهــا اضافه کنید‬ ‫مشکل همســایه‪ ،‬صاحب ملک و شرکای‬ ‫شــرکت‪ ،‬قطعی تلفن و‪ ...‬هزار مشــکالت‬ ‫ریز و درشت در کنار این تلگرام لعنتی کار‬ ‫راه انداز که بیست و چهار ساعته دارد از تو‬ ‫بازجویی می کند «اقا دو روزه براتون پی ام‬ ‫گذاشتم چرا جواب نمی دید»‪« ،‬شما االن‬ ‫دفترید»‪« ،‬پس این فاکتور چی شد»‪« ،‬پول‬ ‫ما رو نمی دی» گاهــی وقت ها مثل بازی‬ ‫دوران بچگی که سنگ های پخ را روی اب‬ ‫می فرســتادیم تا ببینیم چند بار به سطح‬ ‫اب برخورد می کنــد‪ ،‬دلت می خواهد این‬ ‫گوشی موبایل را پرتاب کنی توی اب و بعد‬ ‫لب ساحل بنشینی و بگویی «اخیش راحت‬ ‫شدم» اما کارها را چه کنم و استارت اپم را و‬ ‫نیروهایی که امیدشان به من است و زندگی‬ ‫خودم و خانواده ام و‪ ...‬بعد گوشــی ایفون‬ ‫اس ‪6‬ات را نگاهــی می کنــی و می گویی‬ ‫بی خیال فعال ‪...‬‬ ‫دائم احساس می کنی مثل سیم های شارژر‬ ‫که به هم پیچیده اند‪ ،‬هربار گره یک سیمی‬ ‫را باز می کنی‪ ،‬روز بعــد که باز می گردی‪،‬‬ ‫ســیم دیگری گره خورده و حس ات این‬ ‫است که تو فاندر باز کردن گره های کوری!‬ ‫همه اینها را تحمل می کنی‪ ،‬همه فشارها‬ ‫توی ســرت مثل مشــت می کوبند بازهم‬ ‫صبــوری می کنی‪ ،‬اما یک جایی هســت‬ ‫که دیگــر نمی توانی ؛ می بــری و عصبانی‬ ‫می شوی‪.‬‬ ‫ان هم موقعی است که نیرویت کاری را که‬ ‫گفته بودی اشــتباه انجام داده یا به راحتی‬ ‫فراموش کرده است‪ .‬این تنها زمانی است‬ ‫که می خواهی ســرت را به دیــوار بکوبی‪.‬‬ ‫چرا؟ همه مشــکالت و مشغله هایی که در‬ ‫باال اشــاره کردم و بسیار دیگری که اشاره‬ ‫نکردم‪ ،‬باعث می شــود تو ادمی باشی یک‬ ‫سر و هزار ســودا‪ .‬و چون نیستی کار را به‬ ‫دیگری می ســپاری‪ .‬اعتمــاد می کنی به‬ ‫کسی که بیش از همه به او اعتماد داری و‬ ‫در ذهنت ملکه شده که همه کارها توسط‬ ‫او مثل ســاعت در حال پیش رفتن است‬ ‫و برای همین با خیال اســوده می روی به‬ ‫جنگ مشکالت‪ ،‬غافل از اینکه ‪ ...‬یا اتفاقی‬ ‫یا براثر یک مشــکل بعد از مدت ها خیال‬ ‫تخت متوجه می شوی روندی که تو تعریف‬ ‫کرده ای در یــک جایی تغییر کرده یا اصال‬ ‫کاری انجام نشــده اســت‪ .‬چرا اینطوری‬ ‫شده؟ «نمی دونم» پاسخ اول‪« ،‬یادم رفت»‬ ‫پاســخ دوم‪« ،‬اهان من فکر کردم منظور‬ ‫شــما این بود» پاسخ سوم «من فکر کردم‬ ‫خانم‪ ...‬انجام دادن» پاسخ چهارم و‪...‬پاسخ‬ ‫پنجم «اخ ببخشید اشتباه شده»‪.‬‬ ‫دســت توی موهایــت می کنــی و پفی‬ ‫می کشی و در خلوت‪ ،‬خودت را توی خودت‬ ‫چند بار کتک می زنــی که «چندبار گفتم‬ ‫اعتماد نکن» اما مگر می شود به نیروهایت‬ ‫اعتماد نکنی و یک تنه همه کارها را پیش‬ ‫ببــری‪ .‬کم کم یاد می گیــری صفر تا صد‬ ‫اعتماد نکنی و هــر چند وقت یک بار همه‬ ‫پروسه ها را چک کنی تا ببینی در کنار همه‬ ‫این مشــکالت‪ ،‬ضربان قلب استارت اپت‬ ‫چگونه می زند‪.‬‬ ‫برای نداشــتن یک مدیرعصبانی چیزی را‬ ‫فراموش نکنید و فکر نکنید دیگری انجام‬ ‫می دهد‪ ،‬هرگز نگویید کــه یادم رفت و‪...‬‬ ‫نگذارید اعتماد که بزرگ ترین سرمایه یک‬ ‫انسان و یک مجموعه است‪ ،‬از بین برود‪.‬‬ ‫شما همه دست به قلم شــوید و بنویسید به‬ ‫عنوان مدیر یک مجموعه استارت اپی یا حتی‬ ‫به عنوان یک نیروی فعال در اســتارت اپ ها‬ ‫چه چیزی عصبانی تان می کند‪.‬‬ ‫بی رویا نباشید ‪...‬‬ ‫برای فتح قله ها به چه چیزی نیاز د ارید ؟ به‬ ‫تلنگر‬ ‫کفش های مناسب‪ ،‬به یک نقشه خوب یا به‬ ‫لباس هایی که شما را از سرمای گزند ه د ر امان نگه‬ ‫د ارد ؟ شما همه اینها را د اشته باشید اما رویای فتح قله را د ر سر‬ ‫نپرورانید ‪ ،‬به جایی نخواهید رسید ‪ .‬برای فتح‪ ،‬برای‬ ‫پیروزی‪ ،‬برای ق دم های بزرگ برد اشتن رویا می خواهید ‪.‬‬ ‫رویاها هستند که رمز نهایی موفقیت د ر هر کاری‬ ‫هستند ‪ .‬همه د اشته هایتان را یک طرف بگذارید ‪ ،‬رویای‬ ‫بزرگی که د ر سر می پرورانید را طرف د یگر‪ .‬این را‬ ‫مایکل د ل گفته؛ بنیانگذار شرکت معظم د ل! بی رویا‬ ‫هیچ کار بزرگی به سر انجام نمی رسد ‪.‬‬ ‫د انش بنیان‬ ‫‪Science-Based‬‬ ‫‪ 25‬د ی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪4‬‬ ‫گوناگون‬ ‫همکاری اپلیکیشنی‬ ‫فور د و تویوتا‬ ‫رانند گان انتظار د ارن د که خود رو و تلفن های‬ ‫هوشــمن د انها با هم کار کنند ‪ .‬اپل و گوگل‬ ‫خد مات مربوطه خو د را برای اتصال تلفن ها‬ ‫ید هند ‪،‬‬ ‫به یک سیســتم خــود رو ارائــه م ‬ ‫امــا صنعــت خــود رو کامال اماد ه نیســت‬ ‫که کنســول مرکــزی را به ســیلیکون ولی‬ ‫واگذار کند ‪ .‬شــرکت خود روســازی فور د و‬ ‫تویوتا د ر این زمینه م دت هاســت که متحد ‬ ‫یکد یگرند ‪ .‬چن د سال پیش‪ ،‬فور د به تعد اد ی‬ ‫از توسع هد هند گان اپلیکیشــن موبایل این‬ ‫امکان را د ا د تا اپلیکیشن های تلفن هوشمند ‬ ‫خو د را با سیســتم ســرگرمی همگام سازی‬ ‫یکپارچه سازی کند ‪ .‬سپس ان را برون سپاری‬ ‫کــر د و تویوتا نیــز یکــی از تولید کنند گان‬ ‫خود روی شــخص ثالث بو د کــه از ان برای‬ ‫خود روهای خو د استفاد ه کرد ه بود ‪.‬‬ ‫اکنون این د و شــرکت کنسرســیوم ‪ SDL‬ا‬ ‫(‪ )SmartDeviceLink‬را راه اند ازی کر ده اند ‬ ‫تا بــه توســعه این فنــاوری اد امــه د هند ‪.‬‬ ‫عالوه بــر فــور د و تویوتا‪ ،‬صنایــع فوجی‪،‬‬ ‫مزد ا‪ ،‬ســوزوکی‪ PSA Heavy ،‬به این گروه‬ ‫د از ‪Elektrobit‬‬ ‫می پیوند ند ‪ .‬سایر اعضا عبارتن ‬ ‫‪ ، Luxoft‬و ‪ ،Xevo‬د ر حالی کــه ‪ Harman‬و‬ ‫‪ QNX‬قرارد ا د پیوســتن به این گروه را امضا‬ ‫کرد نــد ‪ .‬وقتی فور د برای اولیــن بار ‪Smart‬‬ ‫‪ DeviceLink‬را برون سپاری کرد ‪ ،‬این فناوری‬ ‫را بــه ‪ GENIVI‬واگــذار نمود ‪ .‬د ر گذشــته‬ ‫‪ GENIVI‬ممکن است بی طرف ترین نها د د ر‬ ‫د نیا نبود ه است‪ .‬امروزه نمایند ه فور د د ر هیات‬ ‫کنسرسیوم ‪ SDL‬بارها اعالم کرد ه که این گروه‬ ‫قص د د ار د به تمام اعضا امکان د ه د تا نظرات‬ ‫خو د را بیان کنند ‪ .‬این یکی از د الیلی اســت‬ ‫که این شــرکت ها تصمیم گرفته ان د ساختار‬ ‫اد اری خو د را به وجو د اورن د به جای اینکه از‬ ‫یک سازمان د یگر کمک بگیرند ‪.‬‬ ‫‪x‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫مد یرمسئول وسرد بیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سرد بیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫د علیرضا میرزامصطفی‬ ‫مد یرهنری‪ :‬سی ‬ ‫د رسولی‪ ،‬لی لی‬ ‫تحریریه ‪ :‬مهد ی علیپور‪ ،‬طاهره خواجه گیری‪ ،‬فهیمه خراسانی‪ ،‬حام ‬ ‫اسالمی‪ ،‬بهاره بد یعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬علی کاکا د زفولی‪ ،‬رسول قربانی‪ ،‬رضا قربانی‪ ،‬مینا والی‬ ‫مد یر فنی‪ :‬پژمان اشکان‬ ‫ویراستار‪ :‬امیرهوشنگ توکلی‬ ‫د خضری پور‬ ‫ویرایش عکس‪ :‬مجی ‬ ‫مد یر توسعه کسب وکار‪ :‬محمد رضا وکیلیان‬ ‫بازرگانی‪ :‬عارفه ساد ات اورنگ ‪09122435461‬‬ ‫مشاور مد یرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫ناظر چاپ‪ :‬عبد اهلل محمد ی سایت‪ :‬غزل حسینی‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز توزیع‪ :‬نشرگستر امروز اشتراک‪ :‬نشراوران‬ ‫تلفن‪021-86031306-7 :‬‬ ‫نشانی اینترنتی‪ shanbemag.ir :‬ایمیل‪sardabir.shanbe@gmail.com:‬‬ ‫ اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫‪16‬صفحه‪ 3000 /‬تومان‬ ‫شـــنبه‪ 25 /‬د ی‪ /‬ســـــال اول‪ /‬شـــماره‪45‬‬ ‫‪shanbemagazin No.45 \ Vol.1\ Sat\ Jan 14th\ 2017‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪shanbemag‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫با تشکر از ستا د توسعه فرهنگ علم‪ ،‬فناوری و اقتصا د د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری‬ ‫اپتان؛حافظهفوق سریعاینتل‬ ‫ویژگی های یک سخت افزار تازه که رقبا را د ر شوک فرو برد ه است‬ ‫شرکت اینتل اعالم کر د که د ر نیمه د وم سال کارت های توسعه‪16‬‬ ‫و ‪ 32‬گیگابایتی اپتان را به بازار عرضه خواه د کرد ‪.‬‬ ‫حافظه اپتان یک گزینه برای پلت فرم های مشــتری مبتنی بر‬ ‫اینتل جد ید ‪ ،‬اعم از هســته اینتل نسل هفتم (‪ ) Kaby Lake‬و به‬ ‫عنوان یکی از مولفه های منحصر به فر د د ر د ســترس خواه د بود ‪.‬‬ ‫پلت فرم ها و ماد ربرد هایی که از فناوری اپتان اینتل پشــتیبانی‬ ‫می کنند ‪ ،‬با نام «‪ »Optane Ready‬عرضه می شون د تا سازگاری‬ ‫خو د را نشان د هند ‪ .‬اینتل همزمان با حافظه اپتان اینتل جزئیاتی‬ ‫را د رباره پرد ازن ده های هسته نسل هفتم اینتل به اشتراک گذاشته‬ ‫است‪ .‬از د اخل د ر این حافظه از میکرون استفاد ه شد ه است که گفته‬ ‫می شو د «کالس جد ید ی» از حافظه هاست‪ .‬اپتان به عنوان یک‬ ‫حافظهمخفیباسرعتباالهمراهبایکهار دد رایوباظرفیتبیشتر‬ ‫یا یک ‪ SATA SSD‬عمــل خواه د کرد ‪ .‬ظرفیت پایین ماژول های‬ ‫ید ه د تا مقرون به صرفه نیز باشند ‪ .‬اینتل‬ ‫اپتان اینتل به ان امکان م ‬ ‫می گوید ‪« :‬تقویت سرعت همزمان با حفظ ظرفیت های حافظه‬ ‫بزرگ برای واقعیت مجازی‪ ،‬بازی‪ ،‬تولی د محتوا و ویرایش وید ئو و ‪ ...‬‬ ‫ای ده ال است‪ .‬عملکر د یک پرد ازند ه هسته اینتل نسل هفتم همراه‬ ‫با سرعت حافظه اپتان اینتل واکنش پذیری د ر سراسر سیستم را‬ ‫تقویت می کند ‪ ».‬به غیر از جزئیاتی د رباره ظرفیت های ماژول اپتان‬ ‫و شــکل ان‪ ،‬اینتل به طور مجازی هیچ جزئیات د یگری را د رباره‬ ‫این حافظه معرفی نکرد ‪ ،‬اعم از توضیحات د رباره عملکرد ‪ ،‬قیمت‬ ‫یا تاریخ د قیق عرضه‪ .‬یکی از سخنگویان شرکت عالوه بر توضیح‬ ‫د رباره عملکر د این حافظه اعالم کر د که به زود ی این حافظه به بازار‬ ‫عرضه خواه د شد ‪ .‬د ر ماه ژوئن‪ ،‬اینتل طرح های خو د را برای انتشار‬ ‫چند ین خط تولی د بر مبنای حافظه جد ی د‪ 3D XPoint‬معرفی کرد ‬ ‫که گفته می شو د همراه با پلت فرم پرد ازشگر‪ Kaby Lake‬ان عرضه‬ ‫خواه د شد ‪ .‬د ر ماه اگوست‪ ،‬میکرون طرح های مجزای خو د را برای‬ ‫حافظــه ‪ 3D Xpoint‬مطرح کر د که تحت نام ‪ QuantX‬به فروش‬ ‫خواهن د رسید ‪ .‬هر د و شرکت میکرون و اینتل اد عا می کنن د که این‬ ‫حافظه جد ی د حد اکثر ‪ 1000‬برابر سریع تر از حافظه ‪ NAND‬عمل‬ ‫می کند ‪ .‬طبق گفته جان کارتر‪ ،‬معاون راهکارهای ذخیره سازی‬ ‫شرکت میکرون‪ ،‬نســل اول د رایوهای ‪ QuantX‬ا(‪SSD‬ها) برای‬ ‫اپلیکیشن های مرکز د اد ه د ر نظر گرفته ش ده اند ‪ .‬د ر حال حاضر‪،‬‬ ‫د خو د را از فروش ‪QuantX‬‬ ‫میکرون انتظار د ار د که اولین د رامــ ‬ ‫د ر نیمه د وم ســال ‪ 2017‬د اشته باش د و د ر ســال ‪ 2018‬نیز به‬ ‫د رامد زایی بیشتری برسد ‪ .‬به گفته کارتر‪ ،‬سال ‪ 2019‬بیشترین‬ ‫د د اشــت‪ .‬قیمــت ‪3D Crosspoint‬‬ ‫د رام د را د ر این حوزه خواه ‬ ‫حد ود ا نصف قیمت ‪ DRAM‬خواه د بو د اما این مبلغ حد و د چهار تا‬ ‫پنج برابر بیشتر از قیمت حافظه ‪ NAND‬است‪ .‬د ر نتیجه‪ ،‬با اینکه‬ ‫د ربسیاریازاپلیکیشن هاجایگزین‪ DRAM‬خواه دشد ‪،‬امااحتمال‬ ‫اینکه جایگزین ‪ NAND‬شو د بسیار کم است‪ .‬کارتر گفته است که‬ ‫تقاضا برای حافظه ‪ QuantX‬از تولید کنند گان سیســتم بسیار‬ ‫باالست و د ر حال حاضر موجود ی د ر انبارها برای تامین این تقاضا‬ ‫کافی نیست‪ .‬کارتر د ر مصاحبه خو د با ‪ Computerworld‬اظهار‬ ‫کرد ‪« :‬ما برای تامین تقاضا چند ین سال تولی د کر ده ایم‪ .‬د ر برخی‬ ‫شرایط شــرکای ما که مقد ار زیاد ی ‪ DRAM‬از ما خرید اری کرد ه‬ ‫بود ن د به من می گفتند ‪ ،‬م ‬ ‫ید انی د چقد ر ‪ DRAM‬از شما خری ده ام؟‬ ‫بهتر است تعد اد ی ‪ 3D XPoint‬نیز به من بد هید ‪».‬‬ ‫ید هد ‬ ‫د خو د را توسعه م ‬ ‫سامسونگ یخچال های هوشمن ‬ ‫سال گذشته سامسونگ یخچال چهارد رب ‪6‬هزار د الری‬ ‫خو د را که مجهز به اتصال وای فای و یک صفحه نمایش‬ ‫لمسیبزرگهمراهبااپلیکیشن هاود وربین هایید رد اخل‬ ‫یخچال بود ‪ ،‬معرفی کرد ‪ .‬امسال‪ ،‬این تولید کنند ه کره ای‬ ‫ای ده ای جد ی د د ار د و می خواه د از یخچال جد ی د خو د با نام‬ ‫‪ Family Hub 2.0‬رونمایی کند ‪.‬‬ ‫این سری از یخچال های سامسونگ د ر ‪ 10‬مد ل مختلف‬ ‫عرضه می شــوند ‪ .‬انها شــامل در های فرنچ چهارتایی و‬ ‫سه تایی و غیره است‪.‬‬ ‫این یخچال انتزاعی با فناوری پیشــرفته‪ ،‬د وربین هایی‬ ‫د ر د اخــل و صفحه هــای لمســی روی د رب د ار د که‬ ‫یخچــال را کنترل می کنند ‪ .‬همانطور که سامســونگ‬ ‫اد عا می کند ‪ ،‬ســال گذشــته را وقف بازیابی تجربیات‬ ‫کار مبتنی بــر بازخورد هــای کاربران اولیه‬ ‫کرد ه اســت تا این قابلیت های کنترلی‬ ‫را تنظیم و به روزرسانی کند ‪ .‬اعضای‬ ‫مختلف خانواد ه هــر یک می توانند ‬ ‫پروفایل های مخصــوص به خو د را‬ ‫د اشته باشــند ‪ .‬برای مثال‪ ،‬مشاهد ه‬ ‫اطالعاتشخصیومرتبطوتنظیمات‬ ‫اپلیکیشن برای انها اسان تر می شود ‪.‬‬ ‫سایر ترفند ها عبارتســت از توانایی فرمان‬ ‫د اد ن به یخچال برای مطالعه د ســتورالعمل های‬ ‫تهیه غذا با صد ای بلند ‪.‬‬ ‫افراد ی که این نسل جد ی د از یخچال های سامسونگ را‬ ‫خرید اری می کنند ‪ ،‬به روزرسانی ها از طریق نرم افزاری به‬ ‫انها ارائه خواه د شد ‪.‬‬ ‫یــک به روزرســانی فوق العــاد ه د یگر‬ ‫اینکه«فنــاوری صوتی پیشــرفته»‬ ‫سامســونگ اکنون به شــما امکان‬ ‫ید ه دتابهبسیاریازاپلیکیشن های‬ ‫م ‬ ‫یخچال با اســتفاد ه از د ســتورات‬ ‫گفتاری د سترسی د اشته باشید ‪ .‬این‬ ‫شامل بررسی وضعیت اب و هوا‪ ،‬مد یریت‬ ‫تقویم و فهرست خری د خو د و حتی سفارش‬ ‫خواربار به طور انالین از طریق ‪ Instacart‬می شود ‪.‬‬ ‫این نوع هوشمند ی از د ستیارهای صوتی خانگی متصل‬ ‫مانن د الکسا‪ ،‬ســیری و ‪ Google’s Assistant‬و قابلیت‬ ‫مناسبی برای لوازم خانگی اســت که همیشه متصل و‬ ‫فناوری نانو از افرا د انرژی می گیر د‬ ‫روز شــارژکرد ن تلفن همراه با حرکت انگشت و تامین برق‬ ‫هد ســت های بلوتوث با راه رفتن نزد یک است‪ .‬محققان یک‬ ‫روش جد ی د برای اســتفاد ه از انرژی حاصل از حرکت انسان‬ ‫ایجا د کر ده ان د که د ر ان از یک د ستگاه استفاد ه شد ه است که‬ ‫می توان د برای تولی د برق بیشــتر خم شود ‪ .‬با این د ستگاه که‬ ‫نانوژنراتور نام د ارد ‪ ،‬د انشــمند ان با یک صفحه لمسی ‪،LCD‬‬ ‫ید ی و یک صفحه کلی د‬ ‫یک بانک متشــکل از ‪ 20‬چراغ ال ا ‬ ‫انعطاف پذیــر فقط با لمس کرد ن و بد ون نیــاز به باتری کار‬ ‫می کنند ‪ .‬وقتی روی د ســتگاه توسط حرکت انسان یا انرژی‬ ‫مکانیکی فشار ایجا د می شود ‪ ،‬انرژی به وجو د می اید ‪.‬‬ ‫تناسب اند ام‬ ‫با جعبه اچ تی سی‬ ‫شرکت اچ تی سی جعبه مراقبت بهد اشتی ‪UA‬‬ ‫را که اولین سیســتم تناسب اند ام متصل د ر‬ ‫بازار جهانی است‪ ،‬تولی د کرد ه است‪ .‬این جعبه‬ ‫شامل یک بند ‪ ،‬مقیاس‪ ،‬بن د ضربان قلب و یک‬ ‫اپلیکیشــن خاص به نام ‪ UA Record‬است و‬ ‫بــرای اند ازه گیری‪ ،‬کنتــرل و مد یریت تمام‬ ‫عوامل مهم برای ســامت شما ساخته شد ه‬ ‫اســت‪ .‬بن د یوا خواب‪ ،‬ضربان قلب د ر هنگام‬ ‫اســتراحت‪ ،‬گام ها و حتی شد ت ورزش شما‬ ‫را اند ازه می گیرد ‪ .‬گام شــمار نیز تعد ا د گام ها‬ ‫را پیگیری کرد ه و هد ف روزانه شــما را ثبت‬ ‫می کند ‪ .‬نمایشــگر خواب نیز از ضربان قلب‬ ‫هنگام استراحت برای اند ازه گیری مد ت زمان‬ ‫و کیفیت خواب شما استفاد ه می کند ‪ .‬مقیاس‬ ‫ید هد ‪ .‬این د ستگاه‬ ‫یوا نیز تمام نتایج را نشان م ‬ ‫از طریق یک رنگ رسانا د ر باالی شیشه خود ‬ ‫چربی بد ن را تخمین می زن د و حد اکثر هشت‬ ‫ید ه د و نتایج را از طریق‬ ‫کاربر را تشخیص م ‬ ‫وای فای همگام سازی می کند ‪ .‬به عالوه وزن‬ ‫بد ن‪ ،‬د رص د چربی بد ن و پیشــرفت شــما را‬ ‫پیگیریمی کند ‪.‬شمامی توانی دازطریقاتصال‬ ‫بــه ‪ UA Record‬ضربان قلب‪ ،‬منطقه ضربان‬ ‫قلب و شد ت ورزش را پیگیری کنید ‪ .‬د ر این‬ ‫صورت ‪ UA Record‬به طور خود کار د ا ده ها را‬ ‫اپلو د و تحلیل می کند ‪.‬‬ ‫‪45‬‬ ‫لگوهایی که با بچه ها حرف می زنند!‬ ‫‪ Boost‬یک بسته اموزشی بسیار مفی د است‪ .‬این بسته اموزشی‬ ‫ید ه د تا تجربه ساخت چیزهای مختلف از‬ ‫به کود کان امکان م ‬ ‫روبات گرفته تا گیتار را د اشــته باشند ‪ .‬این محصول جد ی د د ر‬ ‫خطتولی دمحصولموفقلگوبهنام‪ Mindstorm‬عرضهمی شود ‪.‬‬ ‫مانن د بسیاری از اسباب بازی های اموزشی اخیر‪ ،‬این محصول‬ ‫از تعد ا د عنصر اولیه رمزگذاری تشکیل شد ه که به اپلیکیشن‬ ‫اند روید ‪ /‬ای او اس متصل است‪ .‬د ر حالی که این شرکت د ر ترد ید ‬ ‫است که اد عا کن د این محصول نحوه رمزگذاری را به کود کان‬ ‫ید ه د یا خیر‪ ،‬تالش می کن د تا برخی کارهای اولیه را‬ ‫اموزش م ‬ ‫د ر ان پیاد ه کند ‪.‬این محصول اموزشی برای کود کان د ر سنین‬ ‫هفت سال به باال طراحی شد ه و د ر پیرامون یک ‪Move Hub‬‬ ‫تولی د شد ه اســت که از انواع متنوعی از حسگرها مانن د رنگ‬ ‫و فاصله اســتفاد ه می کند ‪ .‬این حسگرها به طرح های مختلف‬ ‫کمک می کننــ د تا انواع متنوعی از کارهای خــود کار را که از‬ ‫طریق مجموعه ای از ایتم های عملی د ر یک جد ول زمانبند ی‬ ‫د ر اپلیکیشن تعیین ش ده اند ‪ ،‬انجام د هند ‪.‬‬ ‫اولین محصول تولی د شــد ه که قرار اســت به بازار عرضه شود ‬ ‫‪ Vernie‬نام د ارد ؛ شبیه به روبات ‪ Johnny 5/Wall-esque‬است‬ ‫که برای نمایش شخصیت برنامه ریزی شد ه است تا بتوان د یک‬ ‫ارتباط شخصی خوب با کود کان ایجا د کن د قبل از اینکه کود ک‬ ‫اسباب بازی را خراب کرد ه و یک چیز جد ی د د یگر بسازد ‪ .‬این روبات‬ ‫از قابلیت تکان د اد ن اجزای صورت برخورد ار است و وقتی شما نام‬ ‫خو د را می گویید ‪ ،‬می توان د ان را بع د از شما تکرار کند ‪.‬‬ ‫این مجموعه از ‪ 543‬تکه تشکیل شد ه که با بسته های مختلف‬ ‫سازگار است‪ .‬قرار اســت این بسته اموزشی د ر نیمه د وم سال و‬ ‫با قیمت ‪ 160‬د الر به بازار عرضه شــود ‪ .‬این محصول اولین خط‬ ‫بزرگ تولی د بسته های اموزشی لگو برای کود کانی است که هنوز‬ ‫اماد گی الزم برای بازی با ‪ Mindstorms‬را ند ارند ‪.‬‬ ‫روشن اســت و یک میکروفون و بلند گوهای تعبیه شد ه‬ ‫د ارد ‪ .‬به عالوه سامسونگ وعد ه یکپارچه سازی های جد ی د‬ ‫با انواعی از شرکت های د یگر اعم از‪ GrubHub‬و‪،Nomiku‬‬ ‫تولید کنند ه یک د ستگاه اشپزی وای فای‪ ،‬را د اد ه است‪.‬‬ ‫گزینه های موســیقی اضافی نیز د ر راه هستن د و گفته‬ ‫می شو د که اپلیکیشن های اسپاتیفای و ‪iHeartRadio‬‬ ‫قرار است همکاری کنند ‪.‬‬ ‫هنوز هیچ اشــاره ای به یک اپلیکیشن برای کنترل نور‪،‬‬ ‫کلید ها و سایر د ســتگاه های متصل به پلت فرم خانگی‬ ‫متصل‪ SmartThings‬سامسونگنشد هاست‪.‬سامسونگ‬ ‫یک د مو از چنین اپلیکیشنی را سال گذشته به ما نمایش‬ ‫د ا د اما وقتی یخچال وار د بازار شد ‪ ،‬اپلیکیشن د ر ان به کار‬ ‫برد ه نشد ه بو د و د لیل ان نیز هنوز مشخص نیست‪.‬‬ ‫بیچاره د ز د د وچرخه !‬ ‫د وچرخه هــای معمولی د ارند ‬ ‫بــه فناوری هایــی مجهز‬ ‫می شــون د کــه می توان د‬ ‫نحــوه د وچرخه ســواری‬ ‫افــرا د را تغییــر د هــد ‬ ‫و از د وچرخه هــای انهــا‬ ‫محافظت کند ‪.‬‬ ‫لکو د ر د وچرخه هــای جد ی د‬ ‫‪ Smart Roadd‬و �‪Smart Moun‬‬ ‫‪ tain‬خو د از فناوری ای استفاد ه می کن د که از‬ ‫تلفن هایهوشمن دوخود روهایخود رانگرفته‬ ‫شد ه است‪ .‬این د وچرخه ها د ارای قابلیت های‬ ‫مســیریابی‪ ،‬تناســب اند ام و ارتباطی و حتی‬ ‫فناوری بــرای رد یابی یک د وچرخه ســرقت‬ ‫شد ه هستند ‪.‬‬ ‫این قابلیت های جد ی د می توانن د نمونه اولیه ای‬ ‫از نسل های بع د د وچرخ ه باشند ‪ .‬د وچرخه های‬ ‫هوشــمن د لکو د ر نیمه د وم ســال د ر امریکا‬ ‫عرضه خواهن د شد ‪ .‬این د وچرخه ها از یک بد نه‬ ‫ن ساخته شــ ده ان د و قطعات مربوط‬ ‫فیبرکرب ‬ ‫به پد ال و ترمز انها بســیار پیشرفته هستند ‪.‬‬ ‫همانطور که از نام این د وچرخه ها پید اســت‪،‬‬ ‫انها برای اســتفاد ه د ر مســیرهای مختلف‬ ‫ساخته ش ده اند ‪.‬‬ ‫فناوری تنها چیزی اســت که این د وچرخه را‬ ‫از ســایر د وچرخه ها متمایز کرد ه اســت‪ .‬این‬ ‫د وچرخه صفحه لمسی‪ 4‬اینچی د ار د که بیشتر‬ ‫شبیهبهد اشبورد هاییاستکهمسیریابیکرد ه‬ ‫و موسیقی پخش می کنند ‪ .‬این صفحه لمسی‬ ‫امکان برقراری ارتباط با سایر د وچرخه های لکو‬ ‫موجو د د ر محد ود ه را فراهم می کن د و یک باتری‬ ‫‪ 6000‬میلی امپر بر ساعت د ارد ‪.‬‬ ‫یک سیستم امنیتی نیز د ر این د وچرخه تعبیه‬ ‫ش د ه که از سرقت ان جلوگیری‬ ‫می کند ‪ .‬ایــن د وچرخه یک‬ ‫هشد ار د ار د که د ر صورت‬ ‫ســرقت فعال می شو د و‬ ‫می توانــ د از طریــق یک‬ ‫اپلیکیشــن تلفن همراه‬ ‫د وچرخه را رد یابی کند ‪.‬‬ ‫این د وچرخه با د ســتگاه های‬ ‫تناســب انــد ام نیــز کار می کن د و‬ ‫د ا ده هایجمع اوریشد هازنمایشگرهایقلبو‬ ‫باند های تناسباند امرا می تواند رسیستم های‬ ‫د وچرخه هوشمن د لکو وار د کرد ‪.‬‬ ‫این د وچرخه با سیستم عامل ‪ Bike‬که مبتنی‬ ‫بر اند روی د ‪ 6.0‬است‪ ،‬کار می کند ‪ .‬این د اشبورد ‬ ‫یک پرد ازشگر ‪ 64 410 Snapdragon‬بیتی‬ ‫د ار د که د ر برخی از تلفن های هوشمن د جد ی د‬ ‫از ان استفاد ه شد ه است‪.‬‬ ‫این د وچرخه برای مســیریابی حسگرهای‬ ‫جی پی اس و ‪ ،GLONASS‬یک شتاب سنج‪،‬‬ ‫یک فشارسنج و حســگرهایی برای بررسی‬ ‫میزان نور د ارد ‪ .‬ماننــ د د وچرخه های د یگر‪،‬‬ ‫د وچرخه های هوشمن د لکو می توانن د سرعت‬ ‫فرمان و مسافت طی شد ه را کنترل کنند ‪ .‬اما‬ ‫این قابلیت ها خطراتی نیز بــه همراه د ارند ‪.‬‬ ‫د اشبور د ممکن اســت حواس کاربر را پرت‬ ‫کند ‪ .‬د ر ایند ه‪ ،‬از انرژی گرفته شــد ه از منابع‬ ‫طبیعی مانن د پد ال زد ن می توان برای شارژ‬ ‫کرد ن د اشــبور د اســتفاد ه کر د اما هنوز راه‬ ‫طوالنی د ر پیش د اریم‪.‬‬ ‫شــرکت های فناوری برتر مانن د اپل‪ ،‬گوگل‪،‬‬ ‫اینتل و غیره به خود روهای خود ران توجه د ارند ‪،‬‬ ‫اما لکو استفاد ه از فناوری د ر د وچرخ ه را مورد ‬ ‫هد ف قرار د اد ه است‪.‬‬ ‫رشدتان رالگاریتمیکنید!‬ ‫ویژه‬ ‫‪Special‬‬ ‫بحثی مقدماتی درباره مفهوم هک رش د و تفاوت های ان با روش های معمول بازاریابی‬ ‫‪ 25‬د ی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫گزارش‬ ‫‪5‬‬ ‫نویسن ده ‪ :‬گاگان بایانی‬ ‫ترجمه‪ :‬بهار مازند رانی‬ ‫داالی الما‬ ‫شبیهبیشترکسانیکهبرایشرکت هاواستارت اپ ها‬ ‫بازاریابی می کنند ‪ ،‬یک رابط ه عجیبی با کلمه «رشد ‬ ‫خالقانــه» – هــک د ارم ‪ .‬د ر حقیقت یک ســری از‬ ‫بازاریاب های اســتارت اپ های امریکایی اسم هکر‬ ‫رش د را روی خو د گذاشته ان د تا خو د را از همتایان شان‬ ‫د ر شرکت های د یگر جد ا کنن د ‪ .‬به نظر می رس د این‬ ‫هم از کلمات پر ســر و صد ای سیلیکون ولی هست‬ ‫که می بایست د ر مور د ان بیشتر خوان د و تفکر کر د ‪.‬‬ ‫به نظرم هکر رش د کلمه ای است که تا م دت ها استفاد ه‬ ‫می شو د پس به نظرم این کلمه را از ان خود مان بکنیم‬ ‫و سعی کنیم که معنی ان را بد انیم که اگر این کار را‬ ‫انجام بد هیم‪ ،‬می توانیم افراد ی را که به نظر مناسب تر‬ ‫بو کارمان استخد امکنیمویااینکه‬ ‫هستند ‪،‬برایکس ‬ ‫د ر روی د یگر ســکه خود مان را بــرای این موقعیت‬ ‫تربیت کنیم ‪.‬‬ ‫برای قضاوت د ر مور د موفقیت خود ت ببین چه به‬ ‫د ست اور ده ای و د ر قبال ان چه از د ست د ا ده ای‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫امیرحسین ثقه االسالمی‬ ‫چرا استارت اپ های‬ ‫د اشنا‬ ‫د با رش ‬ ‫ایرانی بای ‬ ‫شوند ؟‬ ‫تفاوت میان بازاریابان و خالقان رشد ‬ ‫یک هکر رش د یک بازاریاب اســت با این تفاوت که‬ ‫مجموعه خاصی از ابزارها و وســایل برای کار خود ‬ ‫انتخاب می کن د و یا یک سری از انها را می ساز د ‪ .‬د ر‬ ‫ضمن همین جا نیاز است که بگویم چند ین تفاوت ما‬ ‫بین استارت اپ ها و شرکت های بزرگ وجو د د ار د که‬ ‫د ر زیر ارائه می کنم ‪:‬‬ ‫استارت اپ ها مجموعه هایی هستن د با بیشترین‬ ‫مقد ار عد م قطعیت ممکن ‪ .‬د ر یک استارت اپ شما‬ ‫ممکن است که ند انی د مشتری اصلی شما چه کسانی‬ ‫هستن د و چرا کاالی شما را از د ستان شما می خرن د ‪.‬‬ ‫د ر بیشتر اوقات شرکت ها جواب تمام این سواالت را‬ ‫م ‬ ‫ید انن د پس استارت اپ ها د ر عین اینکه همزمان‬ ‫می خواهن د یک ماشــین را از ابتد ا بسازن د که موتور‬ ‫ان روشن شود ‪ ،‬هد ف شرکت ها این است که همان‬ ‫ماشین ســریع تر از حالت فعلی حرکت کن د ‪( .‬مثال‬ ‫خوبی بو د نه ؟ )‬ ‫اســتارت اپ ها برای یک رشــ د نجومی طراحی‬ ‫شــ ده ان د و می خواهنــ د که به طور مثــال ماهیانه‬ ‫‪20‬د رص د یا بیشتر رش د د اشته باشن د د ر صورتی که‬ ‫د ر شرکت ها اینگونه نیست و بعضا به رش د ‪ 5‬د رصد ‬ ‫سالیانه راضی هستن د (توضیح مترجم ‪ :‬د قت کنید ‬ ‫منظور شرکت های امریکایی است )‪ .‬بازاریاب های‬ ‫اســتارت اپ ها یا همان هکر های رش د به د نبال این‬ ‫هستن د که چگونه می توانن د اعد اد شان را ‪ 1000‬برابر‬ ‫کنن د با همان تعد ا د نفرات قبلی ای که د ارن د ‪.‬‬ ‫د ر اســتارت اپ ها به منابع و یا سهم برن د یکسانی‬ ‫د سترسی ند ارند ‪ .‬بد یهی اســت که د ر استارت اپ‬ ‫شما معروفیت و پول کمتری نسبت به شرکت ها ی‬ ‫بزرگ یا متوسط د ارید ‪ .‬این جمله به این معناست که‬ ‫می بایست کارکنان خو د را اموزش د هی د که با هزینه‬ ‫کمتری مشتریان را جذب کنن د ‪.‬‬ ‫حاال که سه تفاوت اصلی شرکت ها و استارت اپ ها‬ ‫مشخص شد ‪ ،‬برمی گرد یم به تعریف هک رش د ‪:‬‬ ‫هکر رش د از تفکر تحلیل محور و مهند سی محصول و‬ ‫خالقیت برای افزایش سنجه های شرکت‪/‬استارت اپ‬ ‫به صورت قابل مالحظه ای اســتفاد ه می کن د (حاال‬ ‫یعنی چی ؟)‬ ‫بسیاری از تعریف های صورت گرفته از هکر رش د د ر‬ ‫اینترنتجامعومانعنیستند ؛یعنیمشخصنیستکه‬ ‫شماهکررش دهستی دیاخیر ‪.‬منبهاینتعریفکهیک‬ ‫هکررش دمی بایستحتمامهند سباشد ‪،‬اعتقا دند ارم؛‬ ‫چه اینکه بســیاری از هکر های رش د واقعا کد نویسی‬ ‫نمی کنن د ‪ .‬همچنین ایشــان از روش های بازاریابی‬ ‫ویروسی استفاد ه نمی کنن د ‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬هکر رش د‬ ‫شرکت‪ Groupan‬برای رسید ن به‪180‬میلیون کاربر‬ ‫از هک رش د استفاد ه نکرد ه است ؟‬ ‫به عالوه اینکه واقعا هک رشــ د یک کار جد ی د نیست‬ ‫بلکه تنها یک کلمه جد ی د است ‪ .‬هکر رش د کسی است‬ ‫که واقعا بد ان د که چگونه بازی الگوریتمی گوگل (که‬ ‫همه به نام سئو ان را می شناسیم) فراهم کنند ه ورو د‬ ‫بیشــتر کاربران و پله ای برای رش د سریع تر شرکت‬ ‫می شو د ‪ .‬هکر رشــ د افســانه ای امازون مطمئنا از‬ ‫روش های تســت ‪ A/B‬به عنوان روشــی برای رشد ‬ ‫اســتفاد ه کرد ه اســت ‪ .‬همچنین لینکدا یــن نیز از‬ ‫این روش اســتفاد ه می کن د که به تمام اد رس های‬ ‫ایمیل های ما د عوتنامه ای برای ورو د و ثبت پروفایل‬ ‫می فرست د ‪.‬‬ ‫د چیست ؟‬ ‫معنای واقعی هک رش ‬ ‫رشــ د تکه ای از کلمه «هک رشد » است که فهم ان‬ ‫به نسبت راحت تر اســت‪ .‬همانطور که شان الیس‬ ‫می گوی د ‪ :‬هکر رش د کسی است که جهت واقعی اش‬ ‫به سمت رش د است (شمال جغرافیایی فکری اش)‪.‬‬ ‫د ر واقع تالشی که اینگونه افرا د می کنند ‪ ،‬این است‬ ‫که ســنجه های (المان های ســنجش) اصلی شان‬ ‫را به ســمت باال هد ایت می کننــ د ‪ .‬ولی چیزی که‬ ‫این نوع از رشــ د را خاص می کند ‪ ،‬اند ازه ان اســت ‪:‬‬ ‫اســتارت اپ های موفق از صفر تا میلیون ها (بعضا‬ ‫بیشتر از ص د ها میلیون ) کاربر را د ر کمتر از چن د سال‬ ‫به د ست می اورن د ‪.‬‬ ‫هکر د و وجه د ارد ؛ وجه اول وی برنامه نویســی است‬ ‫که قابلیت هایی برای اینکه محصوالت شرکت ها رش د‬ ‫ویروســی را تجربه کنند ‪ ،‬می ساز د ‪ .‬همچنین خالق‬ ‫رش د کسی است که فراتر از مسئله های موجو د فکر‬ ‫می کن د و قوانین موجو د را ناد ید ه می گیر د و راه های‬ ‫جد ید یبرایحلمسائلکشفمی کن د ‪.‬د راینجاست‬ ‫کههمانطورکهبای دتحلیلگرخوبیباشید ‪،‬می بایست‬ ‫از خالقیت باالیی همچنین برخورد ار باشی د ‪.‬‬ ‫د از چه ابزارهایی اســتفاد ه‬ ‫هکر های رشــ ‬ ‫می کنن د ؟‬ ‫روش هایی که د ر زیر وجو د د ار د را بیشــتر هکرهای‬ ‫ید هن د ‪:‬‬ ‫رش د مور د استفاد ه قرار م ‬ ‫بازاریابــی ویروســی ‪ :‬انتخــاب‬ ‫‪1‬‬ ‫بخش هایی از محصــول برای اینکه‬ ‫کاربــران فعلی ترغیب شــون د که به‬ ‫کاربران د یگر که می توان د د وست ‪ ،‬فامیل یا اشنای انها‬ ‫باشد ‪ ،‬محصول را نشان د هن د ‪.‬‬ ‫روش های جذب پولی ‪ :‬روش های‬ ‫‪2‬‬ ‫زیاد ی وجــو د د ار د ماننــ د بازاریابی‬ ‫موتورهــای جســتجو ( ‪google‬‬ ‫‪ ، )adwords‬تبلیغات فیس بوکی ‪ ،‬تبلیغات تصویری ‪،‬‬ ‫تبلیغات موبایلی ‪ ،‬راد یو ‪ ،‬تلویزیون ‪ ،‬تبلیغات محیطی‬ ‫و خیلی موار د د یگری که اسلحه های یک هکر رش د‬ ‫است اما بسیاری از انها جوابگویی الزم را د ر اختیار یک‬ ‫هکر رش د نمی گذار د ‪ .‬همچنین بازاریابی واسطه ای با‬ ‫ارائه مشــوق هایی برای بازاریاب ها انها را تشــویق‬ ‫می کنن د تا محصول شما را ترویج کنن د ‪.‬‬ ‫مراکز تمــاس ‪ /‬تیم های فروش ‪:‬‬ ‫‪3‬‬ ‫مطمئنا ساخت تیم های فروش هک‬ ‫رش د محسوب نمی شو د اما روند ی د ر‬ ‫حال ظهور است که تیم های پشتیبانی ای برای کمک‬ ‫به تالش های استارت اپ ها تشــکیل شون د (مانن د‬ ‫د انشجویان کاراموزی که د ر فیلیپین ظاهر ش ده ان د )‬ ‫این تیم های د انشجویی از ساخت ایمیل های انبوه‬ ‫برای مشتریان بالقوه گرفته تا اما ده سازی برای ‪seo‬‬ ‫ید هم به کاری‬ ‫ید هند ‪ .‬د ر این زمینه ترجیح م ‬ ‫انجام م ‬ ‫که انها د ر حال انجام ان هستند ‪ ،‬هک رش د بگویم (د ر‬ ‫شــماره های بعد ی د رباره اینکــه چگونه پلت فرم ‬ ‫ ‪ Udemy‬به سرعت توانســت ‪ 5000‬د رس انالین‬ ‫د ریافت کند ‪ ،‬خواهیم گفت )‪.‬‬ ‫بازاریابیمحتوا ‪ :‬استفاد ه از پست های‬ ‫‪4‬‬ ‫وبالگی ‪ ،‬اینفوگرافیک ها و وید ئوهای‬ ‫ویروسی برای افزایش اگاهی د ر مورد ‬ ‫برن د و ترافیک سایت و تبد یل تماشاگران به کاربران‬ ‫کاربر د د ار د ‪.‬‬ ‫بازاریابی ایمیلی ‪ :‬اگر باور د اری د که‬ ‫‪5‬‬ ‫یکــی از کارهای خلق پــول افزایش‬ ‫کاربر‪/‬مشتری است‪ ،‬برای تشویق انها‬ ‫به پرد اخت بیشتر پول پس بازاریابی ایمیلی نیز ابزار‬ ‫بسیار خوبی برای این هد ف است‪.‬‬ ‫‪ : SEO‬یک نکته بسیار مهم وجو د د ارد ‬ ‫‪6‬‬ ‫و ان این اســت که کتاب ها و مقاالت‬ ‫‪ seo‬کــه د ر ایــن خصوص نوشــته‬ ‫می شــو د با کارهایی که برای اســتارت اپ ها انجام‬ ‫می شــود ‪ ،‬کامال فرق د ار د ‪ .‬د ر استارت اپ ها از ‪ SEO‬‬ ‫برای ساخت یک زیرساخت که روی هزاران صفحه‬ ‫اعمال می شود ‪ ،‬اســتفاد ه می کنن د ولی معموال د ر‬ ‫کاربر د های عمومی ‪ SEO‬روی ‪ 5‬تا ‪ 10‬کلمه کلید ی‬ ‫تمرکز می کنن د و روی انها مطلب ارائه می شو د ‪.‬‬ ‫تست های‪ A/B‬وتحلیلانها ‪:‬اگر چه‬ ‫‪7‬‬ ‫این روش یکــی از روش های جذب‬ ‫مشــتری نیســت ولی هکر رش د از‬ ‫تحلیل های د ا ده ای که از طریق تست های ‪ A/B‬برای‬ ‫بهبو د جذب مشتری و قیف تبد یل استفاد ه می کند ‪.‬‬ ‫هکر رشد ‬ ‫کسی است که‬ ‫واقعا بد ان د که‬ ‫چگونه بازی‬ ‫الگوریتمی‬ ‫گوگل (که‬ ‫همه به نام‬ ‫سئو ان را‬ ‫می شناسیم)‬ ‫فراهم کنند ه‬ ‫ورو د بیشتر‬ ‫کاربران و‬ ‫پله ای برای‬ ‫رش د سریع تر‬ ‫شرکت‬ ‫می شود‬ ‫باشگاه خوانند گان شنبه‬ ‫مد تی بود که ستون خوانند گان از شنبه حذف‬ ‫شــد ه بود اما با تذکر و درخواست های شما‬ ‫خوبان برای راه اندازی مجدد ان‪ ،‬از این شماره‬ ‫به بعد تالش می کنیم هر هفته به ســوال های‬ ‫شما پاسخ دهیم‪.‬‬ ‫چرا اینقدر دیر؟!‬ ‫میرزا یکی از مخاطبان شنبه از د یر رسید ن مجله‬ ‫روی پیشخوان کیوســک های مطبوعاتی گالیه‬ ‫کرد ه و گفته‪ « :‬چرا مجله خیلی د یر به د ســتمون‬ ‫می رســه یا اینکه ‪ 6‬تا شماره اش با هم به د ستمون‬ ‫می رسه؟»‬ ‫شنبه‪ :‬سامانه اشتراک توسط وزارت ارشاد مدیریت‬ ‫می شود‪ .‬از طرفی ارشــاد د ر صورتی به نشریات و‬ ‫ید هد که از این سامانه استفاد ه‬ ‫مخاطبان یارانه م ‬ ‫کنیم‪ .‬متاســفانه این سیستم پاســخگو نیست‪.‬‬ ‫امید واریم بتوانیم با کمک شــما سیســتم توزیع‬ ‫مستقلی را ایجاد کنیم و مشکالت توزیع حل شود‪.‬‬ ‫فکر نمی کرد م شنبه این طوری باشه!‬ ‫پریســان د ر کامنتی کــه زیر یکــی از عکس های‬ ‫اینستاگرام صفحه شنبه گذاشته‪ ،‬گفته‪« :‬احساس‬ ‫می کنم د اریــن از همایــش یلــد ای کارافرینان‬ ‫اســتارت اپی برای محبوب کرد ن شــنبه استفاد ه‬ ‫می کنین‪ ....‬من قبال اینطور فکر نمی کرد م‪»...‬‬ ‫عاد ل طالبــی جواب پریســان را اینطور د اد ه که ‬ ‫« از نظر بازاریابی اشــکالی ند ارد و حتی پسند ید ه‬ ‫هم هســت‪ .‬اگر فقط یک د رص د د ر اجرای یلد ای‬ ‫کارافرینی با ان صحبت های خوب کاربرد ی که د ر‬ ‫ید ی زد ه بود م و‬ ‫ان مطرح شد نقش د اشتم االن س ‬ ‫رایگان د ر خیابان پخش می کرد م که به همه بگویم‬ ‫برای ایجا د فضایی که د ر ان صحبت هایی از جنس‬ ‫واقعیت مطرح شد ‪ ،‬نقش د اشته ام‪ ».‬بع د از جواب‬ ‫عاد ل‪ ،‬پریسان که گویا در همایش حضور نداشته‬ ‫از هزینه باالی ورود ی برای شــرکت د ر همایش‬ ‫استارت اپ گالیه کرد ه و گفته‪« :‬البته هزینه های‬ ‫همایش برای ما د انشجویان زیاد بود ‪ .‬کاش جوری‬ ‫می شــ د که د انشجویان بیشــتری می توانستند ‬ ‫د ر ان شــرکت کنند ‪ ».‬عاد ل در جواب نوشــته ‪:‬‬ ‫« فقط ‪ 15‬هزارتومان بود ‪ .‬تازه د ر کانالشان یک کد ‬ ‫تخفیف هم گذاشــته بود ند ‪ .‬من با ‪ 15‬هزارتومان‬ ‫شرکت کرد م‪».‬‬ ‫شنبه‪ :‬با اینکه د وست د اریم شنبه هر روز محبوب تر‬ ‫شوداما همایش یلد ای کارافرینان استارت اپی توسط‬ ‫جمعی از فعاالن اکوسیســتم برگزار شد ه بود که ما‬ ‫نقش کوچکی د ر ان د اشتیم‪.‬‬ ‫پارتی کلفت د ر تلگرام جواب می د هد !‬ ‫رضا و عاد ل هم زیر همین عکس اینستاگرام شنبه‬ ‫گفت وگویی را د رباره نحوه پاسخگویی اد مین های‬ ‫مختلف شــنبه د ر شــبکه ها و گروه هــا ی مجازی‬ ‫راه اند اخته اند ‪.‬‬ ‫رضا‪ :‬متاســفانه شــما نه تنها جــواب ایمیل ها را‬ ‫نمی د هی د بلکه جواب پیام های اینســتاگرام را هم‬ ‫نمی د هید !‬ ‫عاد ل‪ :‬انصافا جواب تلگرام را می د هند ‪.‬‬ ‫رضا‪ :‬به من که جواب نمی د هند شاید شما پارتیتون‬ ‫کلفت تره‪...‬‬ ‫ی ســرد بیر جواب‬ ‫شــنبه‪ :‬ایمیل های شنبه را اقا ‬ ‫می د هن د و او هم این روزها ســرش به شد ت شلوغ‬ ‫اســت‪ .‬ما از شــما عذرخواهی می کنیم و به ایشان‬ ‫تذکر می د هیم ایمیل ها را ببینند ‪( .‬اقای ســردبیر‬ ‫ایمیل تان را چک کنید) د ر مورد اینســتا گرام هم‬ ‫حق با شماست و به د وستان خواهیم گفت‪.‬‬ ‫سبک زند گی غربی!!!‬ ‫سینا یکی د یگر از مخاطبان شنبه هم نظر متفاوتی به‬ ‫حوزه استارت اپ ها د ارد ‪ .‬او گفته‪ « :‬اگر واقعا حرفتون‬ ‫اینه که سبک زند گی غربی د ر این اکوسیستم فعلی‬ ‫ترویج نمیشــه‪ ...‬یا اینکه فعالیت های جاری فعلی‬ ‫اقتصــاد ی و صرفا گرد ش به د لیل تزریق ســرمایه‬ ‫نیست‪ ،‬یه سری مناظره رو مجله شنبه بذاره و مرد انه‬ ‫وید ئوهاش رو منتشر کنه‪».‬‬ ‫شنبه‪ :‬اســتارت اپ ها اگر چه مروج زند گی مد رن‬ ‫هســتند ولی این بــه مفهوم ترویــج زند گی غربی‬ ‫نیست‪ .‬با همه اینها د ر اولین فرصت خواسته شما را‬ ‫در مورد برگزاری میزگرد براورد ه می کنیم و مردانه‬ ‫وید ئوهایش را هم منتشر می کنیم‪.‬‬ ‫باشگاه خوانند گان و نیازمند ی ها را بیاورید ‬ ‫اسمان گویا از مخاطبان قد یمی هفته نامه است و هر‬ ‫هفته ان را به طور کامل بررسی می کند ‪ .‬او به ‪ 5‬مورد ‬ ‫اشاره کر د ه و از حذف ش د ن باشگاه مخاطبان شکایت‬ ‫کرد ه بی شــک حاال با د ید ن ســتون با خوانند گان‬ ‫ذوق کرد ه‪:‬‬ ‫ اولی‪ :‬چرا ج د ید ا جل د صفحه اول د یگه جذاب طراحی‬ ‫نمیشه‪ .‬انگار هول هولکی و عجله ای طراحی میشه‬ ‫د ر حالی که شنبه قبال چند شــماره واقعا متفاوت‬ ‫طراحی می شد ‪.‬‬ ‫د ومی‪ :‬چرا بخش نیازمند ی ها حذف شد ه د ر حالی‬ ‫که واقعا عالی بو د و یه جورایی میتونست زمینه ساز‬ ‫خوبی باشه‪.‬‬ ‫سومی‪ :‬بازم شــنبه مرد ونه شــد ه‪ ،‬متاسفانه اصال‬ ‫مصاحبه با خانم ها ند اره‪ .‬چرا ؟؟‬ ‫چهارمی‪ :‬پس کی اون استارت اپ هایی که ثبت نام‬ ‫کرد ند ‪ ،‬میخواد معرفی بشه پس؟‬ ‫پنجمی‪ :‬چرا شنبه یکی د و شماره باشگاه مخاطبین‬ ‫راه اند اخت اما تعطیلش کرد ید اون قسمت رو‪»...‬‬ ‫شنبه‪ :‬با توجه به این همه توجه جالب شما‪ ،‬باشگاه‬ ‫خوانند گان را راه اند اختیم و نیازمند ی ها را د ر ایند ه‬ ‫نزد یک خواهی د د ید ‪.‬‬ ‫د ر مورد مرد انه شــد ن شنبه د ســت روی د لمان‬ ‫نگذارید که د لمان پر اســت‪ .‬البته امید وارم شــما‬ ‫کمک کنی د اســتارت اپ های زنانه را به ما معرفی‬ ‫کنید ‪ .‬د ر مور د طراح جل د با شــما موافقیم و ان را‬ ‫به مد یر ارشــد هنری منتقل می کنیم‪ .‬قابل توجه‬ ‫مد یر ارش د هنری!‬ ‫درمورد معرفی اســتارتاپ ها چنیدین شماره است‬ ‫که شــروع کرده ایم اما با توجه اســتقبال گسترده‬ ‫استارت اپ ها و کمبود فضا باید صبوری کنید‪ .‬اگر به‬ ‫دالیلی عجله دارید ایمیل بزنید‪.‬‬ ‫یک د وست استارت اپی‬ ‫یکی د یگر از مخاطبان شــنبه کــه خود ش را «یک‬ ‫د وست استارت اپی» معرفی کرد ه و د ر مشه د زند گی‬ ‫می کند ‪ ،‬گفته‪ « :‬سالم بر د وستان عزیزم د ر هفته نامه‬ ‫شــنبه‪ .‬مطالب تون عالی اســت‪ .‬گفتم خد مت تون‬ ‫عرض کنم خالی از لطف نیســت‪ ،‬من مشهد هستم‬ ‫و د سترسی به شما ند ارم اما تنها از طریق کانالی تو‬ ‫تلگرام مطالب را می خوانم‪ .‬سپاســگزارم از زحمات‬ ‫شما‪».‬‬ ‫شــنبه‪ :‬ما هم از شــما خیلی ممنونیم که شنبه را‬ ‫می خوانید ‪.‬‬ ‫شنبه را بیاورید !‬ ‫قیومی یکی د یگر از مخاطبان نیز اشــتراک مجله‬ ‫را خرید ه اما به د ستش نرســید ه‪ .‬او گفته‪ « :‬من د ر‬ ‫تاریخ ‪ 9/ 30‬از طریق سایت( اشــتراک ) اشــتراک‬ ‫یک ماهه نشریه شما رو خرید م اما هنوز تا این تاریخ‬ ‫د ریافت نکرد م» همچنین فایق حسینی از نبود ن و‬ ‫ناقص بود ن ارشــیو پی د ی اف شنبه د ر سایت اشاره‬ ‫کرد ه خواســته پی د ی اف شماره هایی که د ر سایت‬ ‫موجود نیست را برایش بفرستیم‪.‬‬ ‫شنبه‪ :‬از شــما هم پــوزش می خواهیم‪ .‬بی زحمت‬ ‫پاسخی که به میرزا د اد یم را بخوانید و کمی صبوری‬ ‫کنید تا مشکل را حل کنیم‪.‬‬ ‫تابســتان ســال پیش بود کــه د ر جمعی‬ ‫خود مانی نشسته بود یم که د وستی از عد م‬ ‫بو کارش و د رامد زایی‬ ‫پیشرفت و رشد کس ‬ ‫ان گله می کرد ‪ .‬د وست صاحب مقامی د ر ان‬ ‫مجلس به د وست خسته از تالش ما پیشنها د‬ ‫د اد که از روش های «هک رشــد » استفاد ه‬ ‫کند و تکنیک هــای ان را به کار ببرد ‪ .‬برای‬ ‫من که مستمع ازاد بود م‪ ،‬این کلمه عالوه بر‬ ‫غریب بود نش خیلی بعی د بود !‬ ‫د ر کنار هم قرار گرفتــن د و کلمه «هک و‬ ‫رشــد » خیلی عجیب بود ‪ .‬هر جای د یگری‬ ‫که کلمه هک به گوشم خورد ه بود ‪ ،‬معنای‬ ‫ید اد ولی اینجا با رش د که‬ ‫نفوذ و رســوخ م ‬ ‫کلمه ای بس د لنشــین بود ‪ ،‬هم نشین شد ه‬ ‫بود ‪ .‬بعد از کمی تحقیق متوجه شــد م که‬ ‫«‪Growth‬‬ ‫هک رش د ترجمه کلمه به کلمه ‬ ‫‪ »hacking‬است ‪.‬‬ ‫به این معنا که چطــور می توان با کمترین‬ ‫زمان و کمترین پول ممکن‪ ،‬بیشترین رش د‬ ‫د ر تعد اد مشتریان و د رامد شرکت را ایجا د‬ ‫کرد ‪ .‬واقعا این همان چیــزی بو د که برای‬ ‫بو کار خود م احتیاج د اشتم ولی هر چه‬ ‫کس ‬ ‫بیشــتر می خواند م‪ ،‬کمتر متوجه می شد م‬ ‫زیرا کلمه ای بود جد ید که د ر ســال ‪2010‬‬ ‫مسئول رش د شرکت د راپ باکس جناب شان‬ ‫الیس اولین بار ان را اینچنین معرفی کرد ه‬ ‫بود ‪« :‬هکر رش د کسی است که هد فش رش د‬ ‫شرکت باشد ‪».‬‬ ‫ید انستم‬ ‫مسئله سخت تر ش د چون اوال نم ‬ ‫اصال هم چنین سمتی وجو د د ارد ؛ مسئول‬ ‫رشد ! د وم اینکه تعریف چیز خاصی را نشان‬ ‫ید اد ؛ یعنــی ح د و مرزی ند اشــت که‬ ‫نم ‬ ‫مشخص شود چه کســی هکر رشد است و‬ ‫چه کسی نیست ؟‬ ‫تحقیقــم را اد امه د اد م و متوجه شــد م که‬ ‫سخنران معروف اند رو چن د ر سال ‪2012‬‬ ‫تعریفــی از هک رشــد کرد ه بــه این معنا‬ ‫که «هکر رشــ د تلفیقــی از برنامه نویس و‬ ‫بازاریاب اســت و با بازاریاب های ســنتی‬ ‫متفاوت است ‪».‬‬ ‫موضوع بیشــتر برایم جالب شد ه بود چون‬ ‫ید ید م‬ ‫عالوه بر اینکه تعاریــف مختلفی م ‬ ‫می توانســتم یک قرابتی با این تعاریف د ر‬ ‫خود م پیــد ا کنم ‪ .‬بعد از ان تــازه فهمید م‬ ‫که هک معنای مثبت د یگری نیز د ارد ‪ ،‬د ر‬ ‫زبان انگلیســی هک کرد ن به معنای میانبر‬ ‫زد ن هم تعریف می شــود ؛ یعنی اگر با این‬ ‫تعریف جد ی د از هک بخواهیم هک رش د را‬ ‫تعریف کنیم‪ ،‬این می شو د «روش میانبری‬ ‫برای رشد »‪.‬‬ ‫خیلی حس خوبی د اشتم‪ .‬تازه فهمید ه بود م‬ ‫که وقتی انسان می خواهد علمی را از زبانی‬ ‫جز زبان مــاد ری بیاموزد ‪ ،‬نیاز هســت که‬ ‫روی ان زبان د وم مسلط باشد ‪ .‬بعد از اینکه‬ ‫مفهوم این کلمه را فهمید م‪ ،‬د نبال این بود م‬ ‫که بد انم از هک رشــد د ر چه شرکت هایی‬ ‫استفاد ه شد ه است و نتیجه این بود ‪ :‬لیست‬ ‫شــرکت هایی که رشد شــان را هک کرد ه‬ ‫بود ند ‪ ،‬زیاد بــود ‪Dropbox –Hotmail – :‬‬ ‫‪ airbnb‬و شرکت های معروف د یگری که‬ ‫اسم شان را بارها شنید ه بود م و مد ت ها قبل‬ ‫د وست د اشــتم که د ر یکی از این شرکت ها‬ ‫کار کنــم که البته بعد ا نظرم عوض شــ د و‬ ‫خواستم که یکی از انها را بسازم‪.‬‬ ‫قد م بعد ی من این بود که بررســی کنم که ‬ ‫ایا د ر ایران هم کسی هک رش د را می شناس د‬ ‫و روی شرکت ‪/‬استارت اپش اعمال کرد ه یا‬ ‫نه؟ ‪ .‬متوجه شد م که خیلی کم با این کلمه‬ ‫اشنا هســتن د ولی شرکت هایی هستند که ‬ ‫بعضا رشد های خوبی د اشته اند ‪ .‬به نظرمان‬ ‫رســید که چه بهتر که این اســتارت اپ‪/‬‬ ‫شــرکت ها را بــه عالقه مند ان «رشــد »‬ ‫معرفی کنیم تا شاه د رشــد هر چه بیشتر‬ ‫بو کارهای ایرانی باشیم‪.‬‬ ‫کس ‬ ‫به این نتیجه رســید یم که مطالبی د رباره‬ ‫رشد د ر شــنبه د اشته باشــیم که د استان‬ ‫بو کار های ایرانی و خارجی که‬ ‫رشد کســ ‬ ‫رشــد های خوبی د اشته ان د را د ر ان بررسی‬ ‫کنیــم و بعضا نکاتی اموزشــی و کاربرد ی‬ ‫بو کارهای ایرانی‬ ‫د ر خصوص رشــ د کســ ‬ ‫د اشته باشیم‪.‬‬ ‫گفت وگو‬ ‫‪D i a l o g u e‬‬ ‫‪ 25‬د ی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪6‬‬ ‫جان وودن‬ ‫اجازه ندهید زندگی کردن و زنده ماندن‪ ،‬شما را‬ ‫از ساختن یک زندگی بازدارد‪.‬‬ ‫ستون‬ ‫دهکده‬ ‫استارت اپ هایسالمتی‬ ‫سالم دکتر‬ ‫دکتر محمود فتاحی‪ ،‬متولد ‪ 1360‬و رزیدنت‬ ‫ســال چهارم طب سنتی در دانشــگاه علوم‬ ‫پزشکی شهید بهشتی‪ ،‬مدیرعامل و کوفاندر‬ ‫ســام دکتر‪12 « :‬سال اســت که روی حوزه‬ ‫ای تــی کار می کنم‪ .‬ســام دکتــر از ابتدای‬ ‫سال ‪ 93‬کارش را شــروع کرده‪ .‬سال ‪ 92‬وارد‬ ‫اکوسیستم استارت اپی کشــور شدم‪ .‬محور‬ ‫ت ما در زمینه نوبت دهی مطب ها و‬ ‫اصلی فعالی ‬ ‫مراکز درمانی است‪110.‬پزشک عضو سامانه ما‬ ‫هستند‪ .‬بیش از ‪13‬هزار کاربر ثبت شده داریم و‬ ‫بیش از ‪33‬هزار نوبت دهی در سالم دکتر انجام‬ ‫شــده و ‪14‬هزار نوبت به پرداخت منجر شده‬ ‫است‪ .‬خدمات ما برای پزشکان رایگان است اما‬ ‫برای کاربران سرویس های ویژه ای مانند ارسال‬ ‫جواب ازمایش ها و‪ ...‬تعریف کرده ایم که بابت‬ ‫ان هزینه دریافت می کنیم‪».‬‬ ‫شفاجو‬ ‫سوگل ثابت فر‪26 ،‬ســاله‪ ،‬نرم افزار خوانده در‬ ‫دانشگاه الزهرا(س) و کوفاندر شفاجو است که‬ ‫سال‪ 92‬و با هدف دایرکتوری اطالعات پزشکان‬ ‫مراکز درمانی کارشان را اغاز کرده اند‪« :‬اطالعات‬ ‫‪5‬هزار پزشک و مرکز درمانی را ثبت کرده ایم‪ .‬در‬ ‫ادامه سرویس های دیگری را هم اضافه کردیم‬ ‫مانند تولید محتوا و تاکنون ‪1100‬مقاله در این‬ ‫زمینه روی ســایت قرار داده ایم‪12 .‬هزار کاربر‬ ‫ثبت شده داریم و روزانه بین ‪6‬هزار تا ‪8‬هزار نفر‬ ‫از شفاجو بازدید می کنند‪ .‬این بازار هنوز گنگ‬ ‫است و بیزینس مدل ها در مرحله ازمون و خطا‬ ‫قرار دارند‪ .‬در حال حاضر سرویس نوبت گیری‬ ‫انالین و رژیم انالیــن را داریم که کاربران را به‬ ‫متخصص این حوزه متصل می کنیم‪».‬‬ ‫تله طب‬ ‫احســان نوری‪ ،‬متولــد ‪ 1360‬و لیســانس‬ ‫مهندســی پزشــکی دارد و دوره ارشدش را‬ ‫مهندسی برق کنترل خوانده است و در مرکز‬ ‫رشــد تریگ اپ حضور دارد‪« :‬از ســال ‪ 93‬به‬ ‫صــورت جدی روی پزشــکی از راه دور یعنی‬ ‫پایش سالمت از راه دور کار کردیم‪ .‬پژوهش های‬ ‫زیادیداشتیمکهمنجربهایجادسامانه ایتحت‬ ‫وب هم شد‪ .‬طرح مان را در ادامه به شتاب دهنده‬ ‫تریــگ اپ بردیم و دی ماه ســال ‪ 94‬تله طب‬ ‫متولد شد با محوریت تسهیل ارتباط کاربران با‬ ‫پزشکانمتخصصوچشم اندازماکماکانپایش‬ ‫سالمت از راه دور بوده است‪ .‬بیش از ‪23‬هزار نفر‬ ‫کاربر ثبت شده داریم و کاربران فعال ما براساس‬ ‫اخرین اطالعاتم ‪8‬هزار و ‪350‬نفر بوده است‪.‬‬ ‫بیش از ‪248‬ارتباط اختصاصی بین پزشک و‬ ‫کاربر در تله طب برقرار شده است‪».‬‬ ‫اَوِسیناپ‬ ‫محمدرضا همتی‪ ،‬کارشناســی را مهندسی‬ ‫برق خوانده در دانشــگاه تهران و ارشــدش‬ ‫را رشته کارافرینی همین دانشگاه گذرانده‬ ‫اســت‪ .‬متولد ‪ 71‬است و مدیر فنی ا َ ِوسیناپ‬ ‫اســت‪ .‬حوزه اصلی کاری شــان پیشگیری‬ ‫است‪« :‬محصولی را توســعه می دهیم برای‬ ‫پیشــگیری از بیمــاری‪ .‬بعد از تشــخیص‬ ‫اینکه فرد به بیماری مبتال شــد‪ ،‬پزشک به‬ ‫تشــخیص بیماری او می پردازد و همچنین‬ ‫ابزاری در اختیار بیمار قرار داده می شود که‬ ‫روند درمانی اش پیگیری شــود‪ ».‬زمستان‬ ‫‪ 94‬کارشــان را اغاز کرده اند و تا اخر ســال‬ ‫محصول شــان به بــازار می ایــد؛ «بخش‬ ‫عمــده کار ما وجه ســخت افزاری اســت‪.‬‬ ‫برای پیشــگیری از بیماری ما نیاز داریم که‬ ‫اطالعاتی از وضعیت جسمی افراد در اختیار‬ ‫داشته باشــیم‪ .‬در این بخش پزشک دخالت‬ ‫مستقیم ندارد و ما با استفاده از اطالعاتی که‬ ‫از بیمار کسب می کنیم‪ ،‬با متدهای بین المللی‬ ‫بیماری را تشخیص می دهیم یا پیشگیری را‬ ‫انجام می دهیم تا بیماری اتفاق نیفتد‪».‬‬ ‫نواوران سالمت گستر شریف‬ ‫فرزاد ریانی‪ ،‬فارغ التحصیل کارشناسی ارشد‬ ‫رشــته فناوری اطالعات با گرایش شبکه های‬ ‫کامپیوتری از دانشــگاه شــریف اســت‪ .‬در‬ ‫خانواده ای همه پزشک متولد شده و ‪30‬ساله‬ ‫اســت‪ .‬چون خانوادش هم پزشــک هستند‬ ‫مشــکالت مربوط به نوبت دهی ها را از نزدیک‬ ‫دیده است‪ .‬به لحاظ تکنیکال مدل ارائه خدمات‬ ‫ ابری را روشــی کارامد برای کاهش مشکالت‬ ‫حوزه ســامت می دانــد‪ .‬در ایــن مدل مثال‬ ‫‪10‬هزار کاربر به صورت همزمان و در کمتر از‬ ‫چهار ثانیه و نیم‪ ،‬می توانند درخواست های شان‬ ‫راداشتهباشند‪«:‬به دنبالتحققسامانهیکپارچه‬ ‫نوبت دهیانالینهستیمکهاپلیکیشنانبانام‬ ‫اختصاری سینا به بازار می اید‪ .‬نسخه اندروید‬ ‫و ای اواس ان برای کاربر‪ ،‬پزشــک و منشــی‬ ‫به صورت جداگانه خواهد بود‪ .‬بیمارستان های‬ ‫دولتی و مراکز درمانی خانه های سالمت هم در‬ ‫این سیســتم حضور خواهند داشت‪ .‬سیستم‬ ‫سامانه داروخانه یاب را هم در حال راه اندازی اش‬ ‫هستیم‪».‬‬ ‫درمانکده‬ ‫محسن صدر‪ ،‬متولد ‪ ،67‬بنیانگذار درمانکده‬ ‫و ‪3‬سال است که کارشــان را اغاز کرده اند‪.‬‬ ‫مهم ترین خدماتی که درمانده به کاربرانش‬ ‫ارائه می کند عبارت هســتند از‪ :‬نوبت دهی‬ ‫و خدمات جانبی‪ .‬لیســانس ای تی و ارشــد‬ ‫ام بی ای از دانشــگاه تهــران دارد‪ .‬صدر در‬ ‫مورد میزان کاربران روی وب سایت درمانده‬ ‫می گوید‪« :‬همین امروز بیش از ‪24‬هزار نفر‬ ‫از خدمات ما استفاده کردند‪ ».‬پیشنهادهایی‬ ‫برای ســرمایه گذاری از خارجی ها دریافت‬ ‫کرده اما کماکان می خواهد در ایران کار کند‬ ‫و به مشتریان ایرانی خدمات ارائه کند‪ .‬اما این‬ ‫راه را راهی پرخون جگر می داند‪.‬‬ ‫بازاربلوکه ‪ 30‬هزارمیلیاردتومانیس‬ ‫بررسی چالش ها و اینده استارت اپ های حوزه سالمت در میزگردی با حضور بنیانگذاران و هم بنیانگذ‬ ‫بنیانگذاران و هم بنیانگذاران‪ 6‬استارت اپ حاضر در حوزه سالمت ایران‬ ‫یعنی سوگل ثابت فر از شفاجو‪ ،‬احسان نوری از تله طب‪ ،‬فرزاد ریانی از‬ ‫سالمت گستر شــریف‪ ،‬دکتر محمود فتاحی از سالم دکتر‪ ،‬محمدرضا‬ ‫همتی از اوسیناپ و محسن صدر از درمانکده در یک روز زمستانی الوده‬ ‫در هفته نامه شنبه گردهم امدند تا از چالش های استارت اپ های این‬ ‫حوزه بگویند؛ اینکه پزشکان کماکان عالقه ای به ثبت امار ویزیت شان‬ ‫ندارند‪ ،‬سرمایه گذاران ریسک حضور در این حوزه ناامن را نمی پذیرند‪،‬‬ ‫نظامسالمتکشورراهرابرجواناناستارت اپیبسته است‪،‬ثبتداده های‬ ‫حوزه سالمت ممنوع شده‪ ،‬هر کسی درصدی طلب می کند تا راهی برای‬ ‫استارت اپ هابازکندواینکهاگردیربجنبیموراهرابهرویفعاالنداخلی‬ ‫باز نکنیم‪ ،‬چه بخواهیم و چه نه‪ ،‬استارت اپ های چند ملیتی این حوزه را‬ ‫تصرف می کنند‪ .‬ماحصل این میزگرد را در اینجا بخوانید‪.‬‬ ‫مصاحبه‬ ‫‪I n t e r v i e w‬‬ ‫مشکالتی‬ ‫که در‬ ‫استارت‬ ‫ اپ های‬ ‫حوزه‬ ‫سالمت‬ ‫وجود دارد‪،‬‬ ‫در پنج‬ ‫سطح قابل ‬ ‫بررسی‬ ‫است؛ خود‬ ‫استارت‬ ‫ اپ ها‪،‬‬ ‫سرمایه ‬ ‫گذارها‪،‬‬ ‫رگوالتوری‪،‬‬ ‫دولت و‬ ‫فرهنگ‬ ‫استفاده‪.‬‬ ‫نخستین و‬ ‫بزرگ ترین‬ ‫مشکل‬ ‫استارت ‬ ‫اپ ها‬ ‫این است‬ ‫که حوزه‬ ‫کاری شان‬ ‫کپی‬ ‫همدیگر‬ ‫است‪ .‬حتی‬ ‫فیچرها را‬ ‫هم تغییر‬ ‫نمی دهند‬ ‫ما براساس‬ ‫الگوهای‬ ‫موجود‬ ‫در دنیا و‬ ‫استانداردهایی‬ ‫که می شود‬ ‫رعایت کرد‪،‬‬ ‫طرحی را‬ ‫پیاده سازی‬ ‫می کنیم‪ .‬من‬ ‫فکر می کنم به‬ ‫زودی اتفاقی‬ ‫که برای اسنپ‬ ‫و تپ ‪30‬‬ ‫و سازمان‬ ‫تاکسیرانی‬ ‫افتاده‪ ،‬برای ما‬ ‫و سازمان های‬ ‫مربوط به‬ ‫پزشکی و‬ ‫سالمت هم‬ ‫بیفتد‪ .‬اما‬ ‫در هر حال‬ ‫مجبوریم که‬ ‫جلو برویم‬ ‫و اینقدر‬ ‫گزینه های‬ ‫کاربردی و‬ ‫اسان ساز‬ ‫اجرا کنیم تا‬ ‫سیستم های‬ ‫خسته‪ ،‬کند‬ ‫و پیر دولتی‬ ‫مجبور شوند‬ ‫با ما همکاری‬ ‫کنند‬ ‫طاهره خواجه گیری ‬ ‫گفت وگو‬ ‫فعالیت به عنوان یک اســتارت اپ در حوزه‬ ‫سالمت ایران یعنی به نوعی قرارگرفتن در روندی‬ ‫کند‪ ،‬تنبل و بیشــتر دولتی که در عین اینکه‬ ‫مدعیانی مانند ســازمان نظام پزشکی‪ ،‬وزارت‬ ‫بهداشت‪،‬سازمان تامین اجتماعی‪ ،‬سازمان غذا‬ ‫و دارو و چندین مجموعه دیگر دارد‪ ،‬اما در نهایت‬ ‫متولی اصلی این حوزه به لحاظ روندهای اداری‬ ‫مشخصنیست‪.‬ازطرفیدرموردسالمتجامعهو‬ ‫امار و ارقام این حوزه حساسیت های زیادی وجود‬ ‫دارد‪ .‬فکر می کنم صحبت از انگیزه های شما برای‬ ‫ورود به این بــازار و چالش هایی که دارید‪ ،‬اغاز‬ ‫خوبی برای شروع بحث مان باشد‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬حوزه ســامت چند ویژگی خاص دارد‪ .‬در‬ ‫نگاه نخست سالمت و تندرستی منابع انسانی‪ ،‬رکن‬ ‫رکین توسعه پایدار است‪ .‬وقتی ما می خواهیم با ای تی‬ ‫چرخ کند این حوزه را بهتر و سریع تر بچرخانیم‪ ،‬باید‬ ‫به اطالعات سالمت افراد و امار پایش شده دسترسی‬ ‫داشته باشــیم‪ .‬اما ما در این زمینه با حساسیت های‬ ‫بسیاری مواجه هســتیم چون این اطالعات امنیتی‬ ‫محسوب می شوند‪ .‬در نگرش سازمان های دولتی و‬ ‫قانون امده که تنها یک پزشک می تواند مداخله گر‬ ‫عرصه سالمت باشــد‪ .‬بنابراین گاردهای زیادی در‬ ‫مقابل اســتارت اپ ها وجود دارد‪ .‬با مســئوالن که‬ ‫صحبتمی کنیم‪،‬معموالباجمالتیاینچنینیمواجه‬ ‫می شویم‪ :‬صالحیت این کار را ندارید و نمی توانید وارد‬ ‫این عرصه شوید‪ .‬در واقع انها ای تی و استارت اپ را‬ ‫نمی شناســند و نمی دانند ما قرار است کجای این‬ ‫سازوکارها قرار بگیریم‪.‬‬ ‫مثال زمانی که قصد توسعه سالم دکتر را داشتیم طی‬ ‫جلسه ای که با رئیس دفتر فناوری اطالعات وزارت‬ ‫بهداشت داشتم‪ ،‬حوزه کاری و قصدم را بیان کردم و‬ ‫خواستم که در مورد همه مجوزهای مورد نیاز برای‬ ‫ورود به این حوزه راهنمایی ام کنند که جواب دادند‬ ‫هیچ مجوز و ایین نامه ای برای این حوزه نداریم‪ .‬هر‬ ‫چند خودشــان اذعان داشــتند که ‪30‬هزار سامانه‬ ‫سالمت در کشور فعال هستند که بعضی محصوالتی‬ ‫را می فروشند که وزارت بهداشت ممنوع شان کرده‬ ‫است‪ .‬قرار بود مرکز اعتبارسنجی رسانه های سالمت‬ ‫ی کنند‬ ‫را با نام اختصاری مارس‪ ،‬در سال ‪ 94‬راه انداز ‬ ‫که هنوز انجام نشده‪ .‬بنابراین من به عنوان کسی که‬ ‫هم عضوی از جامعه پزشکی است و هم اکوسیستم‬ ‫استارت اپی‪ ،‬به این نتیجه رسیدم که براساس قوانین‬ ‫موجــود کار را پیش ببرم تا جایــی که جلوی من را‬ ‫بگیرند‪ .‬چون از ابتدا به دنبال هماهنگی و مجوز رفتن‪،‬‬ ‫کار به جایی نمی رسد‪.‬‬ ‫نوری‪:‬ما استارت اپی ها در هر حوزه ای که حاضر شویم‬ ‫ن برایش تعریف‬ ‫و سیستم کند کشورمان بخواهد قانو ‬ ‫کند‪ ،‬مجوزها را صادر کند و‪ ...‬باز هم همچنان که در‬ ‫بســیاری از عرصه ها مصرف کننده شده ایم‪ ،‬در این‬ ‫حوزه هم مصرف کننده می شویم‪ .‬از طرفی داده های‬ ‫ســامت به خاطر بعد خصوصی که دارند‪ ،‬نباید به‬ ‫دست بنیانگذاران خارجی بیفتد‪ .‬بنابراین بهترین راه‬ ‫اعتمادکردن به فعاالن داخلی است‪.‬‬ ‫متاســفانه به دلیل همین نقص ها و کندی ها و عدم‬ ‫رغبت به‪ ،‬به روزشدن فرایندها اگر بخواهیم برای این‬ ‫بوروکراسی صبر کنیم‪ ،‬پیامدهای ناگوار بیشتری در‬ ‫این حوزه رخ می دهــد‪ .‬حتی در تاخیر نوبت دهی یا‬ ‫انتخاب اشتباه پزشک‪ ،‬جان ادم ها از دست می رود و‬ ‫فجایع بیشتری رخ می دهد‪ .‬استارت اپ ها گزینه های‬ ‫مناسبی هستند که مانع بروز این فجایع شوند‪.‬‬ ‫فرایند را از این جهــت می گویم که ضمن احترام به‬ ‫پزشــک ها‪ ،‬این مســیری که منجر می شود به یک‬ ‫معاینه و درمان‪ ،‬اتفاق های دیگری در اطرافش وجود‬ ‫دارد و ما می خواهیم این فرایند را ساده سازی کنیم‬ ‫که در این ساده سازی راه رسیدن بیمار را به پزشک‬ ‫مورد نیازش هموارتر می کنیم‪ .‬اما همه این مسائل را‬ ‫پزشکان و نظام پزشکی در یک قامت واحد می بینند و‬ ‫خط قرمزی به دور خودشان کشیده اند و دیگران را به‬ ‫ان راه نمی دهند‪ .‬در حالی که ما نمی خواهیم چیزی را‬ ‫جایگزینپزشکمتخصصبکنیم‪.‬مافقطمی خواهیم‬ ‫ادم ها حال بهتری داشته باشند‪.‬‬ ‫مشکل شان از چیست؟ چرا توضیحات شما را‬ ‫متوجهنمی شوند؟‬ ‫نوری‪ :‬واقعا ما هم نمی دانیم‪ .‬ما براســاس الگوهای‬ ‫موجود در دنیا و استانداردهایی که می شود رعایت‬ ‫کرد‪ ،‬طرحی را پیاده ســازی می کنیم‪ .‬فکر می کنم‬ ‫به زودی اتفاقی که برای اســنپ و تپ ‪ 30‬و سازمان‬ ‫تاکســیرانی افتاده‪ ،‬برای ما و سازمان های مربوط به‬ ‫پزشکی و سالمت هم بیفتد‪ .‬اما در هر حال مجبوریم‬ ‫که جلو برویم و اینقدر گزینه های کاربردی و اسان ساز‬ ‫اجرا کنیم تا سیســتم های خسته‪ ،‬کند و پیر دولتی‬ ‫مجبور شوند با ما همکاری کنند‪.‬‬ ‫ریانی‪:‬تنشسیستم هایفعلیبایددرکمترینحالت‬ ‫باشدتامابتوانیمفعالیتکنیم‪.‬حتیخودپزشکاناین‬ ‫استرس را دارند که اگر از برنامه های ما استفاده کنند‪،‬‬ ‫سیست م فعلی شان مخدوش می شود‪ .‬از طرفی خود‬ ‫وزارتخانه هم پروژه هایی مانند سپاس و شمس را در‬ ‫دست اجرا دارد که در نهایت مقابل ما قرار می گیرند‪ .‬به‬ ‫طور کلی در سطح دنیا هم سیستم های حوزه سالمت‬ ‫چنین مقاومت هایی را در مقابل حوزه ای تی دارند‪.‬‬ ‫در مقابل سیســتم بانکی با حجم باالی تراکنش ها‬ ‫سال هاست که از ای تی استفاده می کند‪ .‬اما به دلیل‬ ‫شــخصی بودن‪ ،‬محرمانه بودن و تنوع داده های این‬ ‫حوزه‪ ،‬با چنین مسائلی روبه رو هستیم‪.‬‬ ‫یعنی استارت اپ های بزرگ در حوزه سالمت در‬ ‫سایر کشورها هم شکل نگرفته است؟‬ ‫ریانی‪ :‬اگر هم شــکل گرفته در سال های اخیر بوده‬ ‫و هنوز به اندازه اســتارت اپ های سایر حوزه ها رشد‬ ‫نکرده اند‪ .‬به ویژ ه برای راه اندازی اســتارت اپ های‬ ‫سالمت در کشورهای در حال توسعه در حال انجام‬ ‫مطالعات گسترده هستند‪ .‬مثال در مالزی چند ایرانی‬ ‫پ راه اندازی کرده اند‪ .‬در اروپا کمتر هستند‬ ‫استارت ا ‬ ‫و فعــا در امریکا تعداد اســتارت اپ های این حوزه‬ ‫بیشتر است‪.‬‬ ‫ثابت فر‪ :‬نگاه من به این چالش ها متفاوت است‪ .‬ما تا‬ ‫جایی پیش می رویم که قانون اجازه می دهد‪ .‬اگر هم‬ ‫در خودمان این توان را می بینیم که با پیشــبرد کار‬ ‫و نشــاندن ظرفیت های کارمان قانونگذار را مجبور‬ ‫می کنیم قوانیــن جدید وضع کند‪ .‬برای ادامه حرفم‬ ‫اشار ه می کنم به تجربه شــفاجو‪ .‬ما برای شروع کار‬ ‫با ‪600‬پزشــک در مورد طرح مــان صحبت کردیم‪.‬‬ ‫‪80‬درصدشــان موافق بودند که از ســرویس های‬ ‫ما استفاده کنند‪ .‬شــفاجو که راه اندازی شد و برای‬ ‫همکاری به ان ‪80‬درصد مراجعــه کردیم‪ ،‬کمتر از‬ ‫‪10‬درصد با شفاجو همکاری کردند‪.‬‬ ‫به نظر خودتان مهم ترین دلیل این امر چه بود؟‬ ‫ثابت فر‪ :‬یک مسئله بسیار بزرگ شــان این بود که‬ ‫نمی خواستند اطالعات مالی شان شفاف شود‪ .‬حتی‬ ‫میانه خوبی با ای تی نداشتند‪ .‬فرهنگ استفاده از این‬ ‫سیست م هم وجود نداشت‪ .‬ما بارها با سازمان و مراکز‬ ‫دولتی جلسه داشتیم و حرف زدیم تا ببینیم با کدام‬ ‫جنبه کار ما مشکل دارند‪ .‬اینها سازمان هایی فرتوت‬ ‫هستند که درگیر شــدن با انها مرگ استارت اپ ها‬ ‫را رقــم می زند‪ .‬من فکــر می کنم که مــا به عنوان‬ ‫کســب وکارهای ای تی محور حاضــر در این حوزه‬ ‫خودمان باید بیشتر به همدیگر نزدیک شویم‪.‬‬ ‫همتی‪ :‬من با حرف های اقــای نوری و اقای فتاحی‬ ‫تا حدودی موافــق و تا حدودی هم مخالفم‪ .‬چون در‬ ‫راهکارهای سیاســتگذاری می گویند مدیران در هر‬ ‫حوزه ای نباید موضع منفعل در مقابل سیاست های‬ ‫کالن و سازمان ها داشته باشند‪ .‬چون ما باید این نکته‬ ‫را در نظر بگیریم که با سازمان های عریض و طویلی‬ ‫مواجه هستیم که دغدغه های بسیاری دارند‪ .‬بنابراین‬ ‫عجیب است که ما منتظر وضع قانون یا اجازه مکتوب‬ ‫سازمان ها برای ورودمان به این حوزه باشیم‪ .‬از طرفی‬ ‫کارهایــی هم صورت گرفته‪ .‬مثال ســامانه ای مانند‬ ‫سپاسدرامریکاوانگلیسهمنمونهمشابهداردواتفاقا‬ ‫با حمایت های زیاد دولتی سعی کرده اند‪ ،‬اجرایی شود‬ ‫و موفقیت هایی هم کسب کرده اند؛ یعنی در این حوزه‬ ‫نیازهایی احساس شده منتهی گام های نخستش را‬ ‫برمی دارد‪ .‬اما نویدبخش این مسئله است که ای تی‬ ‫راهی به این سازمان ها دارد و خواهد داشت‪ .‬مثال شما‬ ‫به حوزه مالی نگاه کنید‪ .‬به همین اندازه مشــکالت‬ ‫و حساسیت ها وجود داشته اما اصرار و پشتکارشان‬ ‫حتی به تغییر قوانین در این حوزه منجر شــد و االن‬ ‫استارت اپ ها هم در این حوزه حضور دارند‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬ما باید از کف بازار شــروع کرده و گام به گام‬ ‫پیش برویم‪ .‬همچنین باید با ارائه طرحی باکیفیت که‬ ‫نیازی مهم از این حوزه را حل می کند‪ ،‬با مســئوالن‬ ‫سازمان های حوزه سالمت مذاکره کنیم‪.‬‬ ‫بین حرف های تان اشــاره ای داشتید که خود‬ ‫وزارتخانههمبهدنبالپیاده سازیطرح هاییمانند‬ ‫سپاس و شمس است که شاید در اینده در مقابل‬ ‫شما هم قرار بگیرند‪ .‬از طرفی معتقد هستید که‬ ‫شما با کسب وکارهای استارت اپی خود می توانید‬ ‫مشکالتی را از این حوزه حل کنید‪ .‬چرا وزارتخانه‬ ‫باشماهمکارینمی کند؟مشکلرامتوجهخودتان‬ ‫می دانید یا اینکه همــان بحث امنیت اطالعات‬ ‫مطرح است و اطمینان نمی کنند؟‬ ‫ریانی‪ :‬مهم ترین بحث همان امنیت اطالعات سالمت‬ ‫مردم است‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬به طور کلی دولت هیچ گاه یک بخش دولتی را‬ ‫کامال واگذار نمی کند‪.‬‬ ‫نوری‪ :‬بخشی از این مســئله به نظر من بحق است‪.‬‬ ‫چون نظام سالمت کشورها با جان مردم سر وکار دارد‬ ‫و دولت نمی تواند نظارت خود را به طور کامل از روی‬ ‫این بخش بردارد‪.‬‬ ‫همتی‪ :‬راه انــدازی چنین ســامانه ای جزو وظایف‬ ‫حاکمیتیاست‪.‬مثالمانمی توانیمانتظارداشتهباشیم‬ ‫که بانک مرکزی را به استارت اپ ها واگذار کنند‪ .‬قابل‬ ‫واگذاری نیست و متولی دولتی باید داشته باشد‪ .‬به‬ ‫نوعی زیرساخت است‪.‬‬ ‫ی سامانه ای مانند‬ ‫یعنی به نظر شــما راه انداز ‬ ‫شمس زیرساختی محسوب می شود؟‬ ‫صدر‪ :‬نه‪ .‬چنین ســامانه ای در حــد یک موقعیت و‬ ‫گزینه اســت و من فکر می کنم همــان ترس های‬ ‫ناشــناخته موجب عدم اعتماد و اطمینان به جوانان‬ ‫استارت اپی می شود‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬مانند همه ارگان هــای دیگر این حوزه هم‬ ‫مافیای خودش را دارد‪ .‬وقتــی طرحی را به انها ارائه‬ ‫می دهید‪ ،‬می گویند برو با فالن شرکت مشخص کار‬ ‫کن؛ یعنی شــرکتی که ان را پایش کرده اند‪ .‬رشته‬ ‫ی من طب سنتی اســت‪ .‬از حدود ‪150‬سال‬ ‫تخصص ‬ ‫پیشکهفارغ التحصیالنعلوممدرنازاروپابرگشتند‪،‬‬ ‫طب سنتی از جامعه عقب رانده شد‪ .‬اما طی ‪10‬سال‬ ‫اخیر به صورت دانشــگاهی ارائه شــده است‪ .‬چین‬ ‫‪60‬سال پیش نخستین دانشگاهش را در این حوزه‬ ‫راه انــدازی کــرد و االن بیش از ‪3‬هزار بیمارســتان‬ ‫طب ســنتی در چین دایر است و مرکز پرورش داده‬ ‫ایجاد کردند که ‪600‬بیمارســتان به این مرکز وصل‬ ‫شده و اطالعات شــان در ان ثبت می شود‪ .‬اما ما طی‬ ‫این ‪10‬ســال حتی یک کتاب علمی در زمینه طب‬ ‫سنتی نداشته ایم‪ .‬ما این سامانه را پیشنهاد کردیم و‬ ‫دقیقا با همین موانع برخورد کردیم‪ .‬از طرفی ما هنوز‬ ‫استارت اپ قوی و شناخته شده ای در حوزه سالمت‬ ‫نداریم و همین هم عاملی شده که توجه کمتری به‬ ‫این حوزه بشود‪.‬‬ ‫با توجه به زمان راه اندازی اســتارت اپ های‬ ‫خودتان‪ ،‬چرا اســتارت اپ های حوزه سالمت‬ ‫رشد زیادی نداشته اند در صورتی که سن شان کم‬ ‫نیست‪ .‬از طرفی شباهت های زیادی به هم دارند و‬ ‫حتیاینشبههراایجادمی کنندکهجسارتیبرای‬ ‫امتحان راه های دیگر وجود نداشته است‪.‬‬ ‫ت اپ های‬ ‫صدر‪ :‬کال مشــکالتی که در مورد استار ‬ ‫ل بررسی‬ ‫حوزه سالمت وجود دارد‪ ،‬در پنج سطح قاب ‬ ‫است؛ خود استارت اپ ها‪ ،‬سرمایه گذارها‪ ،‬رگوالتوری‪،‬‬ ‫دولتوفرهنگاستفاده‪.‬نخستینوبزرگ ترینمشکل‬ ‫استارت اپ ها همانطور که شما هم اشاره کردید این‬ ‫است که حوزه کاری شان کپی همدیگر است‪ .‬حتی‬ ‫فیچرها را هم تغییر نمی دهند‪.‬‬ ‫منتقدان شما می گویند استارت اپ های حوزه‬ ‫ســامت در ایران در حد نوبت دهی مانده اند و‬ ‫جلوترنرفته اند‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬البته نوبت دهی را هم باید تعریف و تحلیل‬ ‫کنیم‪ ،‬چــون خود نوبت دهی یک فرایند اســت که‬ ‫گاه کامل می شــود و در بعضی استارت اپ ها کامل‬ ‫نمی شود‪ .‬من در مورد سالم دکتر می گویم که مثال‬ ‫بیمار پول پزشک را به سالم دکتر پرداخت می کند‬ ‫اگر منشی در سامانه ثبت کند که بیمار مراجعه کرده‪،‬‬ ‫فردای ان روز پول را به پزشک می دهیم؛ یعنی پزشک‬ ‫چنین اعتمادی را هم کرده است‪ .‬حتی پزشک هایی‬ ‫داریم که نوبت دهی حضوری شان را حذف کرده اند‪.‬‬ ‫اما استارت اپ هایی هم داریم که نوع نوبت دهی شان‬ ‫تنها پرکردن یک فرم است و فرایند کاملی را پیگیری‬ ‫نمی کنند‪ .‬حتی ما دستگاهی را تعریف کرده ایم که با‬ ‫ار اف ای دی کار می کند‪ ،‬در مطب ها مستقر می شود و‬ ‫به سامانه انالین ما متصل است و بیمار دیگر نیازی به‬ ‫ارائه کد رهگیری به منشی هم ندارد و تنها با دستگاه‬ ‫کار می کند‪ .‬این توضیح را از این جهت ارائه کردم که‬ ‫ذهنیت منفی نسبت به نوبت دهی را ترمیم کنم‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬ببینید‪ ،‬بحث بر سر این مسئله است که مثال ایا‬ ‫اگر نوبت دهی به ار اف ای دی تبدیل شود یا هر امکان‬ ‫دیگری‪ ،‬ایا این نیاز جامعه است یا خیر؟ نیاز ان بازار‬ ‫است یا نه؟ چرا پزشــک باید پول ویزیتش را انالین‬ ‫دریافت کند؟ در حالی که بخشی از جامعه پزشکان‬ ‫قشری محافظه کار محسوب می شــوند‪ .‬دوم بحث‬ ‫س مدل های مشابه هم است و هیچ اتفاق خاصی‬ ‫بیزین ‬ ‫رخ نمی دهد که به هم افزایی برای رشد حوزه منجر‬ ‫شود‪ .‬همین امر موجب شده تا حتی افرادی به پزشکان‬ ‫مراجعه کنند و از انها بخواهند که مثال با کسب وکار‬ ‫من کار کن‪ .‬این مسائل جای رشد را از افراد می گیرد‪.‬‬ ‫من خودم هر سه ماه یک بار باید به مطب پزشک بروم‬ ‫و توضیح بدهم کــه فریبش نمی دهم‪ .‬ما وقتی برای‬ ‫ب می رفتیم و نوبت دهی انالین‬ ‫نخســتین بار به مط ‬ ‫را توضیح می دادیم اصال متوجه منظور ما نمی شدند‪.‬‬ ‫در نهایت می گفتیم ما مانند یک ساختمان پزشکان‬ ‫هستیم که به صورت انالین کار می کنیم‪.‬‬ ‫با توجه به تجربه ای کــه در این حوزه دارید‪،‬‬ ‫پزشــکانی که با شــما به عنــوان صاحبان‬ ‫کســب وکارهای اینترنتی در حوزه سالمت کار‬ ‫می کنند‪ ،‬سیستم های سنتی و کاغذی را حذف‬ ‫کرده اند؟‬ ‫صدر‪ :‬اصال ‪ .‬چون فرهنگ استفاده هنوز جا نیفتاده و‬ ‫طرح هایی که به انها ارائه می شود‪ ،‬توجیهی برای شان‬ ‫ندارد‪ .‬مشکل دیگر استارت اپ ها این است که نیازها‬ ‫را درست تشخیص نمی دهند؛ یعنی نیازهای اصلی‬ ‫حوزه را رصد نمی کنند که براســاس ان پیشــنهاد‬ ‫همکاری بدهند؛ پیشــنهادی که واقعا گرهی از کار‬ ‫پزشکان باز کند و انها را ترغیب به همکاری کند‪ .‬به‬ ‫صورت تجربی بگویم که هستند پزشکانی که چهره‬ ‫ماندگار هستند‪ .‬ما پیشنهادی به انها داده ایم که چون‬ ‫کار متفاوتی بــوده که البته نمی توانم به ان اشــاره‬ ‫کنم‪ ،‬حاضر شده اند درصدی از درامدشان را به ازای‬ ‫استفاده از خدمات مان به ما اختصاص دهند‪ .‬رسیدن‬ ‫به گزینه هایی از این دست سخت است و هر کسی به‬ ‫ان نمی رسد‪.‬‬ ‫همین موضوع نشــان دهنده این امر نیست‬ ‫که اســتارت اپ های این حوزه به درستی متهم‬ ‫می شوند که شبیه هم هستند و کپی کار شده اند‪.‬‬ ‫در حالی که می توان خدمات متنوع و خاصی به‬ ‫پزشکان پیشنهاد داد؟‬ ‫صدر‪ :‬من هــم قبول دارم و اشــاره هــم کردم که‬ ‫کپی کاری در این حوزه زیاد است‪ .‬اما همه تقصیرها را‬ ‫هم نمی توان به گردن استارت اپ ها و بنیانگذاران شان‬ ‫انداخت‪ .‬براساس امار جهانی میزان استفاده از ای تی‬ ‫در صنایع ‪11‬درصد و در حوزه سالمت ‪7‬درصد است؛‬ ‫یعنی این روال در همه جای دنیا وجود دارد و مختص‬ ‫ایران نیست‪ .‬در واقع فضای سالمت هنوز مجاب نشده‬ ‫که باید به ای تی رجوع کند‪.‬‬ ‫نوری‪ :‬به نظر من این بازار بســیار بزرگ و بکر است و‬ ‫حتیبه نظرمخیلیهممهمنیستکهاستارت اپ های‬ ‫این حوزه شبیه هم باشند‪ .‬حاال فضای استارت اپی در‬ ‫ایران جدید است و سرمایه گذار و سطوح دولتی این‬ ‫حوزه را خیلی نمی شناسند و همه این مسائل در حوزه‬ ‫سالمت به دلیل مسائلی که اشاره کردیم‪ ،‬چند برابر‬ ‫است‪ .‬در ارگان های دولتی ایران دو فضا وجود دارد؛‬ ‫به این صورت که ادم ها با تفکر خدمتگزاری به مردم‬ ‫همه کارها را خودشان انجام می دهند‪ ،‬یعنی حاضر‬ ‫نیستند بخشی از کارها را واگذار کنند ودر نگاه دیگر‬ ‫گاه به دنبال سهم خواهی هستند‪ .‬اما استارت اپ ها‬ ‫می خواهند این فضای دربسته را بشکنند و این روال‬ ‫سالمت!‬ ‫گرفتن فشار خون باید به چه پزشکی مراجعه کنند‬ ‫که تنها حدود ‪60‬نفر ان هم با شک و تردید گفتند‪،‬‬ ‫کاردیولوژی‪ .‬بقیه همه اشتباه گفتند؛ یعنی این همه‬ ‫مشکل در حوزه سالمت داریم که هر کدام می تواند‬ ‫زمینه راه اندازی کسب وکار و اشتغال زایی چندین‬ ‫نفر باشد‪ ،‬اما مشکالت دست وپاگیر مانع است‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬سیســتم ارجــاع هم در ایران مشــکالت‬ ‫زیادی دارد‪ .‬در ایران هر کســی هر اتفاقی که برایش‬ ‫رخ می دهد‪ ،‬مستقیما به متخصص مراجعه می کند‬ ‫درحالی که خارج از ایران در ابتدا این پزشک عمومی‬ ‫است که باید بیمار را ببیند و در صورت نیاز به پزشک‬ ‫متخصص ارجاع دهــد‪ .‬بنابراین در همین حوزه هم‬ ‫می توان کار کرد و اگاهی مردم را باال برد‪.‬‬ ‫ذاران شش استارت اپ این حوزه‬ ‫گفت وگو‬ ‫‪D i a l o g u e‬‬ ‫در حال حاضر‬ ‫در ایران‬ ‫‪570‬بیمارستان‪،‬‬ ‫بیش از ‪11‬هزار‬ ‫داروخانه ‪،‬‬ ‫‪20‬هزار خانه‬ ‫سالمت‪،‬‬ ‫‪470‬بیمارستان‬ ‫تامین اجتماعی‬ ‫و ‪66‬بیمارستان‬ ‫نیروهای مسلح‬ ‫وجود دارد‪.‬‬ ‫‪80‬درصد از این‬ ‫اقتصاد‪ ،‬اقتصاد‬ ‫درمان است و نه‬ ‫اقتصاد بهداشت‪.‬‬ ‫اقتصاد بهداشت‬ ‫به خودی خود‬ ‫بازار بزرگ و‬ ‫بکری محسوب‬ ‫می شود‬ ‫استارت اپ ها توانسته اند سهمی هر چند اندک‬ ‫از این بازار در اختیار بگیرند؟ فکر می کنید چه‬ ‫درصدی را در اختیار گرفته اید؟ (دســته جمعی‬ ‫می خندند) متفق القول هستند که بسیار کمتر‬ ‫ن رقم‪.‬‬ ‫از یک درصد و حتی کمتر از ای ‬ ‫صدر‪ :‬طبق اخرین اماری که از تله طب دارم که مربوط‬ ‫‪7‬‬ ‫تام هاپکینز‬ ‫تعداد دفعاتی که موفق می شوید با تعداد دفعاتی‬ ‫که ممکن اســت شکست بخورید و همچنان به‬ ‫تالش خود ادامه دهید‪ ،‬برابر است‪.‬‬ ‫‪SHANBEMAG.ir‬‬ ‫به همین امروز است‪ ،‬بیش از ‪24‬هزار نفر از خدمات ما‬ ‫استفاده کرده اند اما چون امارهای خیلی زیاد دیگری‬ ‫وجود دارد که اعالم هم نمی شود‪ ،‬دقیقا نمی توان سهم‬ ‫استارت اپ ها را مشخص کرد‪.‬‬ ‫نوری‪ :‬بازارغیرقطعیاستومادراولراههستیموفعال‬ ‫سهممابسیارکماست‪.‬نکتهایناستکهنظامپزشکی‬ ‫متاسفانه خودش را جدا می بیند و به سازمانی لوس‬ ‫تبدیل شده و همکاری نمی کند‪ .‬رفتار نظام پزشکی‬ ‫راه ورود را بسته است‪ .‬یکی از کارهایی که ما خودمان‬ ‫باید انجام دهیم این است که هر طوری که می توانیم‪،‬‬ ‫به مردم اگاه ‬ ‫ی بدهیم‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬ما با حدس و گمان به امار دسترســی پیدا‬ ‫می کنیم‪.‬‬ ‫‪ 25‬د ی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫به نظر شما چه استارت اپ های دیگری در این‬ ‫حوزه می توان راه اندازی کرد؟‬ ‫فتاحی‪ :‬بحث تولید محتوایی که اختصاصی باشــد‬ ‫خیلی مهم است و جا برای راه اندازی یک استارت اپ‬ ‫در این حوزه وجود دارد‪ .‬چون علمی طی ‪20‬ســال‬ ‫اخیر به وجود امده که داروی بیمار را براساس ژن او‬ ‫تجویز می کنند‪.‬‬ ‫ثابت فر‪ :‬تولید محتوا صرفا در مورد تندرستی‪ ،‬مسائل‬ ‫دارو و عوارض دارو و تداخل دارو که این مســئله هم‬ ‫می تواند جایی برای راه اندازی استارت اپ باشد‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬به طور کلی در حوزه سالمت ‪12‬شاخه وجود‬ ‫دارد که هر کــدام می توانند زمینه هــای راه اندازی‬ ‫استارت اپ هایمختلفیرافراهمکنند؛ازتولیدمحتوا‬ ‫گرفته تا مباحث سخت افزاری و‪...‬‬ ‫نوری‪ :‬بحث تحلیل ژن که اقای فتاحی اشاره کردند‬ ‫به نظر من هم جای کار زیادی دارد‪.‬‬ ‫همتی‪ :‬همچنیــن در زمینه پیگیــری بیمار بعد از‬ ‫ویزیت‪.‬‬ ‫ریانی‪ :‬توریست سالمت گزینه خوبی برای کار است‪.‬‬ ‫عکس‪:‬ساتیار امامی‬ ‫نمی دانیم با وزارت بهداشت سر وکار داریم یا وزارت‬ ‫رفاه یا ای سی تی‪،‬ســازمان تامیــن اجتماعی یا ‪...‬‬ ‫نمی دانیم باید قوانین را از چه ارگانی بگیریم‪ .‬دولت‬ ‫جلوی کار ما را نمی گیرد بلکه این رگوالتور اســت‬ ‫که مانع اســت‪ .‬تبلیغات را یک نهاد‪ ،‬تولید محتوا را‬ ‫نهاد دیگری و خالصه ما این وسط سردرگم شده ایم‬ ‫که با چه کسی باید حرف بزنیم‪ .‬اگر قوانین را بدانیم‬ ‫می توانیم فیچرهای ویژه تعریف کنیم که خدشه ای‬ ‫هم به مســائل مد نظر ارگان ها وارد نشــود‪ .‬اما االن‬ ‫این نهادها ما را تهدید هم می کنند‪ .‬حتی در ســند‬ ‫چشــم اندازی که ترسیم شــده‪ ،‬رگوالتور مشخص‬ ‫بیــش از ‪11‬هزار داروخانه ‪20 ،‬هزار خانه ســامت‪،‬‬ ‫‪470‬بیمارســتان تامین اجتماعی و ‪66‬بیمارستان‬ ‫نیروهای مســلح وجود دارد‪ .‬این نکتــه را هم اضافه‬ ‫کنم که ‪80‬درصد از این اقتصاد‪،‬‬ ‫اقتصاد درمان اســت و نه اقتصاد‬ ‫بهداشــت‪ .‬اقتصاد بهداشــت به‬ ‫خودی خود بــازار بزرگ و بکری‬ ‫محسوب می شود‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬مــا با کمبــود متخصص‬ ‫در ایــران مواجه هســتیم‪ .‬مثال‬ ‫فوق تخصص ارتوپد اطفال حدود ‪25‬نفر در کل کشور‬ ‫داریم‪ .‬هر کسی مشکلی برای کودکش پیش بیاید در‬ ‫صفی چندده نفری می نشیند و چندین ساعت انتظار‬ ‫می کشــد‪ .‬ضریب پزشک به جمعیت در کشور ما در‬ ‫منطقه خاورمیانه در پایین ترین حد است‪ .‬تا ‪15‬سال‬ ‫اینده هم که دانشــجو فارغ التحصیل شــود باز هم‬ ‫کمبود پزشک داریم‪ .‬از طرفی ‪80‬درصد هزینه های‬ ‫پزشکی مربوط به دستمزد است‪ .‬متخصص هم باشد‪،‬‬ ‫بیمارستان و تخت نداریم‪ .‬مشکالت مربوط به بیمه ها‬ ‫هم هســت‪ .‬در حال حاضرمیزان بدهی به بیمه ها‬ ‫به بیش از ‪ 11‬هزار میلیارد تومان رســیده است‪ .‬به‬ ‫دلیل عریــض و طویل بودن این حوزه و مشــکالت‬ ‫بی شــمارش به هر حال دولت به این نتیجه می رسد‬ ‫که به سمت گزینه های جایگزین بیاید‪ .‬در این میان‬ ‫نقش استارت اپ ها پررنگ خواهد شد و فرصتی برای‬ ‫کار خواهند داشت‪.‬‬ ‫با توجه به صحبت هایی که داشــتیم به نظر‬ ‫می رســد که اســتارت اپ ها در حوزه سالمت‬ ‫هنوز در ورودی بازار قرار دارند و به اصطالح تنها‬ ‫دشتی چندباره از ان داشته اند اما درامد مستمر‬ ‫قابل ذکری کماکان حاصل نشده‪ .‬با این حال ادامه‬ ‫می دهید و در این بازار حضور دارید‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬رشد استارت اپ ها در حوزه سالمت در همه‬ ‫نقاط دنیا با سرعت کمی در حرکت است و نمی توانیم‬ ‫انتظار داشته باشیم مثال رشد استارت اپ های حوزه‬ ‫ارسال غذا را در این حوزه هم ببینیم‪ .‬چون چالش ها از‬ ‫یک جنس نیستند و خود امنیت اطالعات پزشکی در‬ ‫این حوزه چالش بزرگی است که مانع ایجاد می کند‪.‬‬ ‫به نظر من فعاالن حوزه سالمت باید ارتباط بیشتری‬ ‫با هم داشته باشند‪ ،‬مطالعات جمعی روی حوزه انجام‬ ‫دهند و میزان شناخت شان را به اشتراک بگذارند‪ .‬این‬ ‫مســئله االن وجود ندارد و حتی افرادی هستند که‬ ‫پزشکان یک سایت را در سایت خود کپی می کنند؛‬ ‫یعنی چنین چالش هایی هم از طرف خود افراد برای‬ ‫اکوسیستم ایجاد می شــود و تاثیر زیادی دارد چون‬ ‫هنوز اســتارت اپ بزرگی به عنوان یک نمونه کامال‬ ‫موفق در این حوزه نداریم و کارهایی از این دســت‬ ‫مانعی برای رشد است‪ .‬وقتی هنوز در بیزینس مدل‬ ‫مشکل داریم نباید به سمت بی اخالقی کاری برویم‪.‬‬ ‫ما باید همفکر سالمت داشته باشیم‪ ،‬مشورت بگیریم‬ ‫و چون گام های نخست را برمی داریم و اغازکنندگان‬ ‫ابعاد بازار سالمت ایران چقدر است؟ چه اعداد و‬ ‫ارقامی در این بازار رد و بدل می شوند و وقتی از این‬ ‫بازار حرف می زنیم گستره اش چقدر خواهد بود؟‬ ‫ثابت فر‪ :‬طبق اماری که ما داریم و خود سازمان نظام ‬ ‫پزشکی هم اعالم کرده‪214 ،‬هزار پزشک ثبت شده‬ ‫با شماره نظا م پزشکی داریم‪ .‬ساالنه تا ‪7‬هزار و‪200‬‬ ‫پزشــک هم به این تعداد اضافه می شــود‪ .‬براساس‬ ‫اطالعات سازمان نظام پزشکی مردم باید در سال ‪3/6‬‬ ‫ به متخصصان مراجعه کنند اما االن‪ 2/2‬در سال است‪.‬‬ ‫فتاحی‪ :‬ساالنه حدود یک میلیارد نوبت دهی مطب‬ ‫پزشــکان در ایران انجام می شود که به لحاظ ارزش‬ ‫ریالی حدود ‪30‬هزار میلیارد تومان ارزش ســاالنه‬ ‫این بازار اســت‪ .‬تجهیزات پزشکی و دارو و ‪ ...‬هم باید‬ ‫اضافه کنیم‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬شما االن فکر می کنید که مخابرات سود باال و‬ ‫گردش مالی بسیار باالیی دارد‪ .‬در حالی که در مقایسه‬ ‫با صنعت سالمت بســیار ناچیز است‪ .‬سال گذشته‬ ‫سود خالص همراه اول و شرکت های زیرمجموعه اش‬ ‫‪1/592‬هزار میلیارد تومان بوده است‪ .‬اما ببینید در‬ ‫حوزه ســامت چه ارقامی وجود دارد؛ دولت قانونی‬ ‫اجرایی کرده به نام تایید الکترونیکی نســخ؛ یعنی‬ ‫داروهایی که مربوط به بیماری های خاص هســتند‬ ‫باید تایید الکترونیکی شوند‪ .‬میزان سودی که از این‬ ‫معبر عاید دولت می شود ‪5‬هزار و ‪400‬میلیارد تومان‬ ‫است؛ یعنی ‪5‬برابر مجموعه همراه اول‪ .‬استارت اپ ها‬ ‫باید نیاز را از ســمت دولت بگیرند و نیاز مشتری را‬ ‫تشخیص دهند تا قانونگذار را مجبور به وضع قوانین‬ ‫جدید کنند؛ یعنی باید جای خودشــان را باز کنند و‬ ‫نمی توان انتظار داشت که دولت دست شان را بگیرد و‬ ‫بگوید بفرمایید وارد شوید و رشد کنید‪.‬‬ ‫ریانی‪ :‬البته پزشکان اطالعات خود را ثبت نمی کنند‬ ‫و مثال اگر مطــب خود را تغییر دهنــد‪ ،‬اطالعات‬ ‫تغییریافته خود را در نظام پزشکی ثبت نمی کنند تا‬ ‫هزینه ای نپردازند‪ .‬مسئله دیگری هم در این میان‬ ‫وجود دارد که تعداد اندکی از بیماران می دانند که‬ ‫برای چه بیماری به چه پزشکی مراجعه کنند‪ .‬من‬ ‫از هزار و ‪200‬نفر دارای تحصیالت پرسیدم که برای‬ ‫تلفیق‬ ‫ب وسنتییازتبلی‬ ‫غ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫رند‬ ‫میشنایسکدهوبراهمی فروش محر«اورالب درن‬ ‫گوشیهایصوهوشالتمنشدهم روزنامهی»‬ ‫فکر می کنید که‬ ‫با همه اوضاعی که تشــریح کردید‪ ،‬کماکان مخابرات سود‬ ‫هســتید و ادامه می دهید؟ اینده این حوزه را باال و گردش‬ ‫چگونهمی بینید؟‬ ‫مالی بسیار‬ ‫صدر‪ :‬اینده روشــن تر خواهد بود‪ .‬درمانکده جزو‬ ‫گزینه های یکــی از بزرگ ترین ســرمایه گذاران باالیی دارد‪ .‬در‬ ‫حوزه ســامت دنیا یا استارت اپ هلث بوده و حتی حالی که در‬ ‫به مرحله قرارداد برای سرمایه گذاری هم رسیدیم‪ .‬مقایسه با صنعت‬ ‫اما وزارت خزانه داری اعالم کــرد که نمی توانیم با سالمت بسیار‬ ‫انها معامله کنیم‪ .‬همچنین دو سرویس راه‬ ‫ اندازی ناچیز است‪.‬‬ ‫کردیم که بعد از ‪20‬روز با مــا تماس گرفته اند که‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫گذشته‬ ‫سالدحرا‬ ‫باید مسدود شوند‪ .‬چون اطالعات تعدادی پزشک امی‬ ‫رحسی‬ ‫ت‬ ‫غ‬ ‫ازبازار باز ن فصی‬ ‫ی‬ ‫سود ی‪،‬‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫خالص‬ ‫ی‬ ‫را ثبت کرده بودیم و از سال ‪ 88‬تاکنون تجمیع‬ ‫ن‬ ‫دی‬ ‫ای‬ ‫ر‬ ‫داده رانوفروشبیشعاامزل‪0‬شرکتفنافزافت‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫بنابراین‬ ‫در حوزه سالمت ممنوع اعالم شده‬ ‫ع‬ ‫ر‪،‬‬ ‫است‪ .‬ماند‪ .‬ما با همراه اول و‪40‬هزارنسخهازکمهبهعشقکاردر ن‬ ‫ی‬ ‫ا‬ ‫باقی‬ ‫راهی به جز نوبت دهی برای مان‬ ‫ی‬ ‫نم‬ ‫ی‬ ‫ح‬ ‫و‬ ‫ط‬ ‫ص‬ ‫شرک خری‬ ‫ هایارتا ولشاندراپاستن‪،‬ورزنودگیدرامریکان!‬ ‫تدا‬ ‫ن‪ ،‬است‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ مان‬ ‫س‬ ‫بیزین‬ ‫این مسدودشدن ‪90‬درصد‬ ‫را ر‬ ‫گوگ‬ ‫اهوا‬ ‫هیه پاین‬ ‫لپلی میگ هاکرده‬ ‫زیرمجموع ز ا‬ ‫ اش دهدار‬ ‫می دهیــم‪ .‬گزینه دیگری اورده ایــم برای تداخل‬ ‫وید‬ ‫باباق‬ ‫دارو کــه اطالعات ‪20‬هزار دارو در ان ثبت شــده ‪1/2‬هزار میلیارد‬ ‫لوا‪ ،‬ک‬ ‫شیری امفک‬ ‫ر‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫را‬ ‫کنید!‬ ‫ولی با ما تمــاس گرفتند که حق ندارید این داده ها تومان بوده است‪.‬‬ ‫را جمع اوری کنید‪ .‬در حالی که هیچ پزشــکی نام اما ببینید در‬ ‫این همه دارو را از بر ندارد و چنین سیستمی بسیار‬ ‫ازبانه باخرید‬ ‫سالمت‬ ‫حوزهکا انالین‬ ‫راه‬ ‫برایش کارامد اســت‪ .‬ما در همه حوزه ها مشــکل‬ ‫ر‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ی بوم‬ ‫ارقامییوجود‬ ‫رگوالتــور داریم‪ .‬همچنین حــدود ‪8‬ماه پیش در چه‬ ‫تجرب‬ ‫ه‬ ‫ک‬ ‫ا‬ ‫را‬ ‫از فرین‬ ‫نمایشــگاه الکامپ ســرمایه گذار فرانسوی به من دارد؛ دولت‬ ‫صدروز جوان‬ ‫طردشد چینی‬ ‫ن!‬ ‫پیشنهاد میلیون دالری داد که سیستم نوبت دهی قانونی اجرایی‬ ‫را به انگلیســی و فرانسوی هم کار کنیم و در‬ ‫سطح کرده به نام تایید‬ ‫بین المللی همکاری کنیم اما در کشور خودم به من‬ ‫اجازه فعالیت نمی دهند‪ ،‬چون افراد زیادی در این الکترونیکی‬ ‫میان درصدهای خود را می خواهند‪ .‬من دوست دارم نسخ؛ یعنی‬ ‫در کشور خودم کار کنم‪ .‬شــرکت فرانسوی حتی داروهایی‬ ‫حاضر بود هزینه دو ســال اقامت ‪7‬نفر از‬ ‫اعضایچونما که مربوط به‬ ‫در فرانســه را هم بپردازد اما ما قبول نکردیم‪.‬‬ ‫امیدواریم این مشــکالت حل شود و بمانیم و اینجا بیماری های‬ ‫خاص هستند‬ ‫در کشور خودمان کار کنیم‪.‬‬ ‫فتاحی‪:‬چنین مشکالتی مانند بحث کسب وکارهای باید تایید‬ ‫نتورکینگ است‪10.‬سال پیش با افراد فعال این حوزه الکترونیکی‬ ‫برخوردمیشدامااالنهمایشبرگزارمی کنندوازانها‬ ‫حوزه شوند‪ .‬میزان‬ ‫تقدیرمی کنند‪.‬بنابراین‪،‬اینمشکالتفعالبرای‬ ‫سالمت هم وجود دارد ولی در اینده حتما تغییراتی سودی که از این‬ ‫را شاهد خواهیم بود‪.‬‬ ‫معبر عاید دولت‬ ‫راه‬ ‫این‬ ‫قربانی‬ ‫مــا‬ ‫اگر‬ ‫حتی‬ ‫صورت‬ ‫نوری‪ :‬در هــر‬ ‫می شود ‪5‬هزار‬ ‫شنبه را در شنبه مگ‬ ‫باشــیم ولی این راه برای دیگران باز خواهد شــد‬ ‫و اســتارت اپ های زیادی در این زمینه مشــغول و ‪400‬میلیارد‬ ‫انالین ورق بزنید‬ ‫می شوند چون رصد بازار و کنترل ان و حل مسائل تومان است؛‬ ‫و در‬ ‫دانلود‬ ‫و مشــکالتش از عهده یک یا چند مجموعه دولتی یعنی ‪5‬برابر‬ ‫برنمی ایــد و باید راه را برای حضور شــرکت های مجموعه همراه‬ ‫کنید و بخوانید‬ ‫ریز و درشــت دیگــر بــاز کننــد و در‬ ‫داشت‪.‬ایــن میان اول‬ ‫استارت اپ ها سهم خود را خواهند‬ ‫«‬ ‫اورالب‬ ‫بخ‬ ‫ی» با ط‬ ‫ش سختاف رحی ی‬ ‫ک برنا‬ ‫زار‬ ‫را‬ ‫‪ 10‬که امروزه ی محصوال مه نرماف‬ ‫زاری‬ ‫ت‬ ‫بس‬ ‫م‬ ‫اف‬ ‫یاری از خود را با که در گ‬ ‫خاطب‬ ‫راد به گوشی ان زیادی را افراد به گ دنیای دیج وشیها‬ ‫ی‬ ‫هو‬ ‫وش‬ ‫ها‬ ‫برا‬ ‫یت‬ ‫ی هوشم ی خود پی یهای هو ال پیوند شمند ا‬ ‫جرا‬ ‫م‬ ‫دا‬ ‫ند‬ ‫دا‬ ‫شم‬ ‫دسترسی د کرده است‪ .‬ند دسترس ده است‪ .‬از ان یشود‪،‬‬ ‫ارند‪ ،‬برنامه از انجایی ی دارند‪ ،‬ب جایی‬ ‫رنا‬ ‫که‬ ‫فو‬ ‫ق مخاطب امروزه بس مه فوق‬ ‫ان زیادی را یاری از‬ ‫‪...‬‬ ‫ها‬ ‫را‬ ‫خوب‬ ‫ا‬ ‫ولینهف‬ ‫شـــنـــ تهنامها‬ ‫‪ 2016‬بـــه‪11/‬د ختصاص‬ ‫ی‪ /‬ســـ یاستار‬ ‫\‪th‬‬ ‫‪ t\ Dec 31‬الاول‪ /‬شـــمتاپها‬ ‫‪\ Sa‬‬ ‫‪Vol.1‬‬ ‫ـــ‬ ‫اره‪43‬‬ ‫\‬ ‫‪No.43‬‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫عک‬ ‫س‪ :‬سات‬ ‫در حوزه دولتی مهم ترین مشــکالت به نظر‬ ‫می رسد مشخص نبودن متولی است؟‬ ‫صدر‪ :‬بله‪ ،‬همین یعنی داشــتن مشکل رگوالتور‪ .‬ما‬ ‫برای اینکه کمــی از این بحث دور شــویم‪،‬‬ ‫بپردازیم به امار و ارقامی که در حوزه ســامت‬ ‫ایران وجود دارد‪ .‬مثال به لحاظ تعداد متخصصان‪،‬‬ ‫بیمارستان ها‪ ،‬مراکز درمانی و ‪ ...‬یعنی برسیم به‬ ‫این نکته که امکانات درمان در کشورمان چگونه‬ ‫تقسیم شده اند‪.‬‬ ‫ریانی‪ :‬در حــال حاضر در ایران ‪570‬بیمارســتان‪،‬‬ ‫که ما با ان دســت به گریبان هســتیم این است که‬ ‫وی ســ ‬ ‫ی که دانش این حوزه را داشته باشد‪ ،‬نداریم‪.‬‬ ‫ما االن با کمترین هزینه ممکن توانسته ایم به ‪24‬هزار‬ ‫کاربر ســرویس دهیم و این رقــم در صورت وجود‬ ‫سرمایه گذار چند برابر می شود‪ .‬ما سرمایه گذار داریم‬ ‫اما سرمای ه اندکی از شتاب دهنده ها به استارت اپ ها‬ ‫می رسد‪ .‬سرمایه گذارانی که االن در بازار ایران حاضر‬ ‫هستند‪ ،‬بعضا داخلی و بعضی خارجی هستند‪ .‬حوزه‬ ‫سالمت هم مانند حوزه غذا یا حمل و نقل نیست که‬ ‫هر سرمایه گذاری جرات داشته باشد ریسک حضور در‬ ‫ان را بپذیرد‪ ،‬چون هیچ داده شفافی نداریم‪ .‬بازار هم‬ ‫براساس بیگ داده ها و اطالعات و پایش بازار است که‬ ‫رشد می کند و می توان پیش بینی اش کرد‪ .‬در حوزه‬ ‫سالمت تا جای مشخصی می توان پیش رفت؛ چون‬ ‫سازمان ها اجازه نمی دهند افرادی که حتی یک هزار‬ ‫درصد در موردشان مطمئن نیستند‪ ،‬از یک جایی به‬ ‫بعد رشد کنند‪.‬‬ ‫ریانی‪:‬وقتیظرفیت هایامن تریبرایسرمایه گذاری‬ ‫وجود دارد‪ ،‬سرمایه گذاران به حوزه ای مانند سالمت‬ ‫ورود نمی کنند‪ .‬اما من معتقدم که در نهایت این مردم‬ ‫هستند که باعث ماندگاری استارت اپ ها خواهند بود‪،‬‬ ‫چون مردم نیاز دارند به انها و حتی استارت اپ هایی‬ ‫که با مشکل روبه رو بوده اند چون از انها استقبال شده‬ ‫در نهایت نهادها و ارگان ها هم با انها کنار امده اند‪.‬‬ ‫یار‬ ‫امامی‬ ‫درحوزهسالمتهمرشدخواهدکردهرچندپیشرفت‬ ‫خیلی کندی دارد‪ .‬باید انرژی بیشتری صرف کنیم و‬ ‫صبر بیشتری داشته باشیم و به همدیگر کمک کنیم‬ ‫تا اینکه رفتارهای سنتی مانند کوبیدن همدیگر را در‬ ‫پیش بگیریم‪.‬‬ ‫همتی‪ :‬من فکر می کنم بحث اصلی این اســت که‬ ‫ســامت به عنوان یک کاالی عمومــی‪ ،‬متولی اش‬ ‫کیســت؟ یا حد مداخلــه وزارت بهداشــت چقدر‬ ‫اســت؟ دولت هم حضور پررنگی در این حوزه دارد و‬ ‫ســرمایه گذاری های زیادی در این حوزه انجام داده ؛‬ ‫تا جایی که حوزه ســامت بعد از برجام به مهم ترین‬ ‫بخش ســرمایه گذاری دولت تبدیل شــده است‪ .‬به‬ ‫دنبال حذف نسخه ها و ‪ ...‬هستند اما مسئله این است‬ ‫که استارت اپ ها نمی توانند به مبحث بهبود کیفیت‬ ‫خدمات وارد شوند؛ یعنی ما نمی توانیم تجهیزی به‬ ‫پزشک بدهیم که کیفیت مراقبت پزشکی را که بیمار‬ ‫دریافتمی کند‪،‬بهبودببخشد‪.‬مانعبزرگدراینمیان‬ ‫برمی گردد به دولتی بودن بیش از اندازه حوزه سالمت‬ ‫در ایران‪ ،‬چون در صورت خصوصی بودن بخشــی از‬ ‫فرایند درمان در ایران‪ ،‬هر پزشکی برای اینکه بتواند‬ ‫مراقبتپزشکیوخدماتپزشکیبهتریبهبیمارانش‬ ‫ارائه کند‪ ،‬به گزینه های نوین توجه کرده و گارد بسته‬ ‫را باز می کــرد‪ ،‬چون بازار را رقابتی می یافت‪ .‬من فکر‬ ‫می کنم ما استارت اپی ها باید به خود سالمت توجه‬ ‫کنیم؛ یعنی از فرایند رسیدن بیمار به پزشک بگذریم‬ ‫و روی مفهوم سالمت تمرکز کنیم‪ .‬ساختار پرداخت‬ ‫هم در ایران هنوز با مشــکالت زیادی مواجه است‪.‬‬ ‫پرداخت در ایران از طریق بیمه انجام می شود و بیمه‬ ‫می خواهد هزینه هایش را کاهش دهد‪ .‬بنابراین راهی‬ ‫برای استارت اپ ها باز نمی کنند‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬ولی انچه ما از بازار رصد کردیم این اســت که‬ ‫بیمه ها از طرح ها و ایده های جدید استقبال می کنند‬ ‫و حتی توانسته ایم با انها توافقاتی داشته باشیم‪ .‬مثال‬ ‫االن بیمه تکمیلی درمان‪ ،‬منفی ‪170‬درصد زیان ده‬ ‫اســت و اگر راهکاری به انها ارائه شــود‪ ،‬اســتقبال‬ ‫می کنند‪.‬‬ ‫همتی‪ :‬دولتی بودن موجب شــده تا بیمه ها در نظام‬ ‫ســامت تاثیر بسیار کمی داشته باشــند‪ .‬بنابراین‬ ‫فرصت بهبود کیفیت ســامت از بسته کارافرینی‬ ‫حذف شده و اگر ما کاری کنیم که این فرصت دیده‬ ‫شود‪ ،‬می تواند سراغاز بنیانگذاری استارت اپ هایی‬ ‫در این حوزه باشد‪.‬‬ ‫صدر‪ :‬به نظر من یکــی از دالیلی هــم که موجب‬ ‫شده اســتارت اپ ها پراکنده کار کنند نبود ساختار‬ ‫نظام یافتــه به عنوان الگــو در بازار اســت‪ .‬بنابراین‬ ‫پیداکردن نیچ مارکت ها بسیار سخت است و همین‬ ‫امر به شبیه شدن اســتارت اپ ها منجر شده است‪.‬‬ ‫وقتی مارکت سروشکلی به خودش گرفته باشد‪ ،‬بقیه‬ ‫هم الگویی برای طرح ریزی کسب وکار دارند‪ .‬اما ما در‬ ‫زمینه راه اندازی استا رت اپ در حوزه سالمت هنوز در‬ ‫اول راه هســتیم و راه های نرفت ه زیادی در این زمینه‬ ‫وجود دارد‪.‬‬ ‫نیست‪ .‬در حالی که براساس همین سند ما می توانیم‬ ‫کارهای زیادی در زمینه ســامت انجام دهیم‪ .‬مثال‬ ‫اسنادپایین دستیکهچهکسیقراراستتبیینکند؟‬ ‫اینمسائلاصالمشخصنیست‪.‬براساستجربه ایکه‬ ‫ما داریم و با بیمه ها کار می کنیم‪ ،‬اکثر قوانینی که در‬ ‫بیمه مرکزی تدوین می شود‪ ،‬در سطح سایر بیمه های‬ ‫کشور اجرا نمی شود‪.‬‬ ‫این راه هســتیم‪ ،‬باید بیشتر در کنار هم باشیم‪ .‬البته‬ ‫من برخالف دوســتان کپی کردن کســب وکارها و‬ ‫شباهت شــان به همدیگر را امری صددرصد مذموم‬ ‫نمی دانم چون هر چه این کسب وکارها بیشتر شوند‬ ‫در نهایت به هم افزایی تجارب منجر می شود؛ چیزی‬ ‫که االن در این حوزه کم است‪.‬‬ ‫ریانی‪ :‬کپی برداری این مسئله را به من الق ا می کند‬ ‫که این حوزه ظرفیت رشد دارد و بنابراین ادم هایش‬ ‫در حال افزایش هستند‪ .‬افراد باید بازار هدف متفاوتی‬ ‫داشته باشــند نه اینکه از شــباهت کسب وکارشان‬ ‫با دیگران بترســند‪ .‬کما اینکــه در حوزه های دیگر‬ ‫هم کسب وکارهای مشــابه کم نیست اما هر کدام با‬ ‫مشخص کردن بازار هدفی توانسته اند به سود برسند‪.‬‬ ‫البته کپی کردن نباید به پله شدن بعضی و باالرفتن‬ ‫بعضی دیگر منجر شود چون در این صورت ضررش را‬ ‫کل اکوسیستمخواهددید‪.‬همچنین مابایدبه سمتی‬ ‫حرکت کنیم و به نوعی کسب وکارمان را معرفی کنیم‬ ‫که هیچ کس فکر نکند با ورود ما فردی یا کسب وکاری‬ ‫حذف می شــود‪ .‬االن در مطب ها‬ ‫این ذهنیــت وجــود دارد که با‬ ‫انالین شدن نوبت دهی منشی ها از‬ ‫چرخه نظام سالمت حذف و بیکار‬ ‫می شوند‪ .‬ما باید بتوانیم به درستی‬ ‫به انها القا کنیم که سیستم های‬ ‫نوینی کــه اســتارت اپ ها ارائه‬ ‫می کنند‪ ،‬قرار اســت به کمک منشــی ها بیایند‪ .‬ما‬ ‫به عنوان اغازگران ورود به یک بازار بزرگ مشکالت‬ ‫زیاد اینچنینی را تحمل می کنیم تا راه مهمی را برای‬ ‫دیگران و حتی خودمان هموار کنیم‪.‬‬ ‫چرا حوزه ســامت برای ســرمایه گذاران‬ ‫قدرتمنــدی که در اکوسیســتم حضور دارند‪،‬‬ ‫جذابیت الزم را تاکنون نداشته است؟‬ ‫صدر‪ :‬یکی از معضالت مهم و بزرگ حوزه ســامت‬ ‫س‬ ‫ــرمــ‬ ‫قالــه‬ ‫‪l‬‬ ‫‪i a‬‬ ‫‪o r‬‬ ‫‪i t‬‬ ‫‪E d‬‬ ‫اکبر ها‬ ‫س شمی‬ ‫ردبیر‬ ‫داست‬ ‫انتا‬ ‫«م‬ ‫وفقیت‬ ‫ن را بگ‬ ‫ر و این درحالیتنها نصیب افراد ویید‬ ‫ویای موف اســ‬ ‫معد‬ ‫قی‬ ‫ودی م‬ ‫ت که ب‬ ‫جمله از «ج ت به ســر م سیاری از یشود‬ ‫مر‬ ‫در همایش ان جانســو یبرنــد‪ ».‬دم در‬ ‫یل‬ ‫ص‬ ‫حبتهای دای کاراف ن» را نوشت چرا این‬ ‫م‪.‬‬ ‫کاال‪ ،‬شــه سعید مح رینان اســ وقتی‬ ‫مد‬ ‫تار‬ ‫رام‬ ‫محمدجواد شــاهکار ی بنیانگ تاپی‬ ‫ذار‬ ‫عل‬ ‫یرضا صا شکوریمق مدیرعامل دیجی‬ ‫ا‬ ‫دم‬ ‫دقی‬ ‫دان‬ ‫ان مدیر مدیرعامل سنپ‪،‬‬ ‫شور‪...‬‬ ‫عام‬ ‫اپ‬ ‫ل‬ ‫نتبرگ و ارات‪،‬‬ ‫ادامه در نازنین‬ ‫کاراف‬ ‫رینی‬ ‫نفوذ نفوذ اس سد راه‬ ‫از دی و راهکار ت‬ ‫‪3‬‬ ‫اپلیکی‬ ‫شنی ای‬ ‫رانی ک‬ ‫راهک ه برای‬ ‫ارهای سرگرم‬ ‫زیادی ی فکر‬ ‫دارد ی شما‬ ‫تـیـتـ‬ ‫‪ d l i n e s‬رهـا ‬ ‫یامـر‬ ‫‪ea‬‬ ‫‪sH‬‬ ‫‪13‬‬ ‫تا زمان بند ها بخ‬ ‫‪7‬‬ ‫ی ‬ ‫‪1‬دی را در ایون ‬ ‫تها‬ ‫شنبه ب‬ ‫خوانی‬ ‫وانند!‬ ‫د‬ ‫‪5‬‬ ‫‪16‬‬ ‫است‬ ‫ب‬ ‫رای ک‬ ‫اطال سب‬ ‫به عات بی‬ ‫وب‬ ‫سایت‬ ‫‪m‬‬ ‫شتر‬ ‫کم‬ ‫پین «‬ ‫بهجا در جس‬ ‫مسع ی خمیر توجو‬ ‫شدن ی زاکر‬ ‫ود‬ ‫در روس جعفریجو یا فروخته برگ ای‬ ‫رانی»‬ ‫تا‬ ‫ش‬ ‫زان‬ ‫در جس یشان‪ ،‬رو ی‪ ،‬فیلمس دن به دالال را با هم‬ ‫ک‬ ‫ار‬ ‫ت‬ ‫ی‬ ‫تبدیل م وجوی ش دیوار کاه ازموفقکش ن کاغذ‪ ،‬ی دونی‬ ‫به روس ت اغاز‬ ‫خصی‬ ‫یکن‬ ‫گلی‬ ‫ورما‬ ‫به‬ ‫خصوص د‪ .‬ما نیز مع تهای فیل با اپارات ن‪،‬الهامبخ تاهای دو کردهای‬ ‫به‬ ‫فی‬ ‫م و بخ‬ ‫م‬ ‫راف‬ ‫تق‬ ‫مناطق مح دیم همه بوده و هما لمی نمایششمابرایای تاده کش شی از‬ ‫ن‬ ‫رو‬ ‫شماره‬ ‫ورما‬ ‫ایرا‬ ‫دا‬ ‫نج‬ ‫م‪ ،‬سرک بک ن‪ ،‬تهران ا‪ ،‬جادوی ده می ش ماجرابود؛ ن ارسال م های ق‬ ‫بل‬ ‫ی‬ ‫«‬ ‫ی‬ ‫نیس‬ ‫شی‬ ‫جوزان‬ ‫سین‬ ‫ود و او‬ ‫م؛ شاید « ت و برای یا ما او را می با تصور ک یمیگوی شود‪ .‬یک ر شنبه»‪،‬‬ ‫د‬ ‫زا‬ ‫ا‬ ‫کربرگ ای فتن استعد گیرد و این ودکانه‪ ،‬تا درسنین وایت از‬ ‫چن‬ ‫ولین ای‬ ‫روستا میل را‬ ‫رانی» در رو ادهای جوا جادو او را به د روز پش کودکی‬ ‫یب‬ ‫ت‬ ‫از جوان‬ ‫ن‬ ‫دریافت رازین در ی در‬ ‫ستایی دورا باید به ه فیلمساز دیوار‬ ‫ت‬ ‫یب‬ ‫مه‬ ‫فوقد کردیم که وابع ت‬ ‫فتاده‪ ،‬انتظ جای ایرا زرگ‬ ‫بریز‬ ‫می‬ ‫یپلم‬ ‫ن‬ ‫ار‬ ‫ع‬ ‫بخشی از ایتی دا گوید‬ ‫ما‬ ‫زی‬ ‫را‬ ‫ز‪،‬‬ ‫می‬ ‫کارش رد و‬ ‫دام‬ ‫کشد‪.‬‬ ‫ها اس‬ ‫به چ‬ ‫جعه‬ ‫ا‬ ‫را ب‬ ‫ستارتاپت؛ او میخ ردن‬ ‫واهد‬ ‫ش را‬ ‫راه بین‬ ‫دازد‪.‬‬ ‫چرا‬ ‫بازنشس تعیین‬ ‫ته‬ ‫زمان‬ ‫مسئله شدن افراد دقیق‬ ‫ش‬ ‫مهمی اس رکت‬ ‫چالش‬ ‫ت؟‬ ‫س‬ ‫نباز‬ ‫درمای نشس‬ ‫کروساف تگی‬ ‫ت‬ ‫‪8‬‬ ‫با خداح‬ ‫مالیات افظی‬ ‫علی‬ ‫مدار‬ ‫محاسبهکمالواطالعات مال الراس‬ ‫ی‬ ‫یات‬ ‫بردرامد م مبنای‬ ‫ی‬ ‫شوند‬ ‫‪11‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪e.co‬‬ ‫‪2nat‬‬ ‫مرا‬ ‫‪To d‬‬ ‫کس گا‬ ‫ههای‬ ‫بوکارهای بزرگ‬ ‫کو‬ ‫چک!‬ ‫‪11‬‬ ‫دا‬ ‫ک‬ ‫ه یک ستان‬ ‫استار طردد‬ ‫تاپ جه رمانی‬ ‫انی‬ ‫شده‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫'‪ay‬‬ ‫وز‬ ‫یادبگی‬ ‫ریدکه‬ ‫هنر م درست‬ ‫دیران هزینه‬ ‫موفق استکردن‪،‬‬ ‫بزن‬ ‫صف‬ ‫حه ‪3‬‬ ‫گپی با‬ ‫زانیار‬ ‫فرصت مریم‬ ‫زندگی دری‪ ،‬موس‬ ‫س‪9‬‬ ‫شهری مرز ‪ 2‬سال‬ ‫ه‬ ‫«‬ ‫ب‬ ‫ان‬ ‫ی به‬ ‫هپالزا‬ ‫ره جسته اس » که از‬ ‫ت‬ ‫ها‬ ‫دگ‬ ‫اه فعاال ی مقاب‬ ‫ن استارتاپله با ان‬ ‫ی‬ ‫کشور‬ ‫‪2‬‬ ‫ا‬ ‫ستار‬ ‫تاپی‬ ‫گفتو‬ ‫گو با امی‬ ‫که از سخت د احم‬ ‫دیان‪،‬‬ ‫یهای تاسی بنیانگ‬ ‫ذ‬ ‫ار‬ ‫‪4‬‬ ‫س استارتاپ‪ 2‬ساله‬ ‫«خری‬ ‫ش میگوی دان»‬ ‫د‬ ‫‪6‬‬ ‫‪12‬‬ ‫چرا‬ ‫ا شکای‬ ‫وبر ب ت رانن‬ ‫ه جایی نر دگان‬ ‫س‬ ‫ی‬ ‫د؟‬ ‫‪9‬‬ ‫رشد‬ ‫ا‬ ‫خیرهک‬ ‫ستارتا ننده‬ ‫فرانسوپهای‬ ‫ی‬ ‫‪ag‬‬ ‫‪bem‬‬ ‫‪shan‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪43‬‬ ‫صفحه‪/‬‬ ‫‪.ir‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪MAG‬‬ ‫‪NBE‬‬ ‫‪SHA‬‬ ‫تومان‬ ‫مدرسه استارت اپ‬ ‫‪StartupSchool‬‬ ‫تبادل محتوا در شبکه های اجتماعی چقدر مهم است؟‬ ‫دیدوبازدید اینستاگرامی بروید!‬ ‫هر کدام از ما‪ ،‬حتی در دنیای واقعیت نیاز به ادم های‬ ‫وفادار داریم؛ کســانی که بتوانیم روی انها حساب‬ ‫کنیم و به اعتمادشان ایمان داشته باشیم‪ .‬به همین‬ ‫خاطر است که دوستانمان را از میان ادم های معتمد‬ ‫انتخاب می کنیم و وفاداری شان برای ما جای شک‬ ‫و شبهه ایجاد نمی کند‪ .‬با این وجود‪ ،‬در دنیای واقعی‬ ‫ما نیز نشــانه هایی از خودمان به دیگران می دهیم‬ ‫تا اعتماد دوجانبه ای میان ما شــکل بگیرد؛ اعتماد‬ ‫دو جانبه ای که بــه کمکمان می اید تــا در مواقع‬ ‫حساس روی همدیگر حســاب کنیم‪ .‬اگر انها یک‬ ‫شب از شب های ســخت زندگی ما‪ ،‬کار و زندگی را‬ ‫قطع می کنند و برای صرف شــام با ما به رستوران‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪8‬‬ ‫هانری کپ‬ ‫موفقیت از ان کســانی نیســت که هرگز دچار‬ ‫ناکامی نشــده اند‪ ،‬بلکه متعلق به کسانی است‬ ‫که هرگز بــرای ازســرگرفتن مبــارزه‪ ،‬بیم و‬ ‫هراسی ندارند‪.‬‬ ‫می ایند‪ ،‬احتمال فراوانی وجــود دارد که ما هم در‬ ‫یکی از شب های ســخت زندگی انها‪ ،‬به خانه مان‬ ‫دعوتشان کنیم و با انها گپ بزنیم‪ .‬در دنیای مجازی‬ ‫نیز چنین وضعیتی حکمفرماست‪ .‬ادم های مهمی‬ ‫که در حرفه مان داریم‪ ،‬مشــتری های همیشگی و‬ ‫مخاطبان فعال‪ ،‬چنین حکمــی برای ما دارند‪ .‬اگر‬ ‫انها به ما اطمینان دارند‪ ،‬ما هم باید برای رسیدن به‬ ‫این اطمینان قدمی برداریم‪ .‬اگر ما روی انها حساب‬ ‫می کنیــم‪ ،‬انها هم باید بدانند که فعالیت شــان را‬ ‫دیده ایم‪.‬برخالفانچهکهبرخیادم هافکرمی کنند‪،‬‬ ‫باید نشــان دهند که خیلی سرشان شلوغ است تا‬ ‫ادم های بیشتری به انها جذب شــوند‪ .‬در دنیای‬ ‫استارت اپی هر اندازه که بیشتر به ادم ها توجه کنید‪،‬‬ ‫مخاطب بیشتری به دست می اورید‪.‬‬ ‫پس بهتر است رویتان را به سوی دیگر نچرخانید و‬ ‫با مشتریان و مخاطبان برخورد موجه و هیجان انگیز‬ ‫داشــته باشــید‪ .‬اگر در صفحه اینستاگرامشان از‬ ‫شما و محصوالت تان عکسی گذاشــته اند‪ ،‬اگر در‬ ‫وبالگ شان از شــما چیزی نوشــته اند‪ ،‬اگر در به‬ ‫اشــتراک گذاشتن پست های شــما فعاالنه ظاهر‬ ‫می شــوند‪ ،‬با انها وارد ارتباط شوید‪ .‬عکس را الیک‬ ‫کنید‪ ،‬صفحه شان را دنبال کنید‪ ،‬پست وبالگی شان‬ ‫را به اشتراک بگذارید و ‪ ...‬بگذارید انها هم ببینند که‬ ‫شما برایشان احترام قائل می شوید‪ .‬چنین فضایی‬ ‫کمک می کند تا رابطه ای محکم با بیننده و مشتری‬ ‫بسازید‪ .‬حرف هایشان را بشنوید و در کنار انها باقی‬ ‫بمانید‪ .‬این ارتباط مجازی به کمک شما می اید تا در‬ ‫موقعیت حساسی که برای مثال نظرسنجی دارید‪ ،‬از‬ ‫انهاکمکبخواهیدونظرسنجی تانباتعدادبیشتری‬ ‫از ادم ها انجام شود‪.‬‬ ‫فراموش نکنیــد که چنین رابطه هایــی‪ ،‬به اندازه‬ ‫رابطه های واقعی به کمک شما می اید‪ ،‬چون همین‬ ‫افراد که در دنیای مجازی به صفحه شما سر می زنند‪،‬‬ ‫همان ادم های واقعی هستند که می توانند از زبان‬ ‫شــما با دیگران صحبت کنند و تبلیغات چهره به‬ ‫چهره را برایتان انجام دهند‪.‬‬ ‫حباب شیشه ای‬ ‫نگار مفید‬ ‫تبلیغ برای اشتباه ترین‬ ‫فرد ممکن‬ ‫اصل اول تبلیغات اســتارت اپ می گوید برای‬ ‫ادم های درســت تبلیغ کنیــد؛ ادم هایی که‬ ‫به خدمات یا کاالیی کــه ارائه می دهید‪ ،‬نیاز‬ ‫داشــته باشــند؛ ادم هایی کــه از دیدن این‬ ‫خدمات ذوق زده شوند و هیجان استفاده از ان‬ ‫به جانشان بیفتد‪ .‬اصل اول تبلیغات با شما از‬ ‫درســت ترین مخاطبان تان صحبت می کند‪.‬‬ ‫امــا بگذارید روراســت و بدون پرده پوشــی‬ ‫صحبت کنیم‪ ،‬ان روزنامه نگار یا روابط عمومی‬ ‫بخت برگشته ایکهباشماواردصحبتمی شود‬ ‫تا باری از روی دوش تان بردارد‪ ،‬درســت ترین‬ ‫فرد نیست‪ .‬پس وقتی روبه روی او می نشینید‬ ‫و ایده هــای خام تــان را به زبــان می اورید‪،‬‬ ‫دســت هایتان را با هیجان تکان ندهید‪ ،‬برای‬ ‫برندیکههنوزپانگرفته‪،‬برنامهده سالهنچینید‪.‬‬ ‫به او نگویید که «قرار است جزئی از یک شرکت‬ ‫بزرگ باشد» یا «اینده ای عالی برای همه مان‬ ‫وجود دارد»‪ .‬به او نگویید که در سال های اینده‬ ‫چه اتفاق های خوشایندی می افتد‪ .‬این تبلیغ‪،‬‬ ‫تبلیغ برای اشتباه ترین فرد ممکن است‪.‬‬ ‫تقریبا و بدون اســتثنا‪ ،‬این اشتباهی است که‬ ‫از جانب تمام اســتارت اپ ها اتفاق می افتد‪.‬‬ ‫جوان هایی که تمام زندگی شان را گذاشته اند‬ ‫تــا اینده ای زیبا داشــته باشــند و به محض‬ ‫ورود به دنیای تبلیغات‪ ،‬به دنیای نوشــتن و‬ ‫روابط عمومی‪ ،‬به دنیای معرفی ایده هایشان‪،‬‬ ‫دست و پایشــان را گم می کنند و تصورشان‬ ‫این اســت که بهترین راه‪ ،‬هیجان زد ه کردن‬ ‫روزنامه نگار اســت؛ ان کسی که دست به قلم‬ ‫دارد و می نویسد‪ .‬در حالی که نمی دانید او در‬ ‫میان حرف های شما و ایده های به هم ریخته و‬ ‫تصورات مغشوش به دنبال خط ربطی می گردد‬ ‫که از دل صحبت های شما به دل مخاطبان تان‬ ‫هم بنشیند‪ .‬او بهتر از هر کسی می داند که شما‬ ‫قصد ذوق زده کردنش را دارید و به هیچ قیمتی‬ ‫زیر بار این صحبت ها نمی رود‪ .‬به همین خاطر‬ ‫است که شروع به پرسیدن سوال های متفاوت‬ ‫می کند‪ .‬به جای انکه با شــما درباره ان اینده‬ ‫درخشــان صحبت کند‪ ،‬از شما می پرسد که‬ ‫«امروز چه می کنید؟» به جای انکه تحت تاثیر‬ ‫رویاهای شما قرار بگیرد‪ ،‬از شما می پرسد‪«:‬االن‬ ‫چند فالوئر دارید؟» به جای انکه با شما از اینده‬ ‫صحبت کند‪ ،‬از شما می پرسد‪ «:‬چند نفر با شما‬ ‫همکاری دارند؟» و به نفع خودتان است که با‬ ‫او روراست باشید و به سوال هایش واقعی پاسخ‬ ‫دهید‪ .‬هیچ چیز مهم تر از این نیست که اعتماد‬ ‫دوجانبه ای بین شــما شــکل بگیرد‪ .‬تفاوتی‬ ‫هم ندارد که بخواهیــد از او ماهی یک مرتبه‬ ‫مشورت بگیرید یا تمام تولید محتوای سایت و‬ ‫شبکه های اجتماعی را به او بسپارید‪ .‬شما نیاز‬ ‫به اعتماد دو جانبه دارید‪ .‬الزم نیست در همان‬ ‫جلسه اول تفاهمنامه امضا کنید‪ .‬بهترین حالت‬ ‫این اســت که او هم بداند که فقط یک جلسه‬ ‫همکار شما نیست‪ .‬نگذارید دیواربی اعتمادی از‬ ‫همان روز اول سد راهتان شود‪ .‬ایده هایتان را‬ ‫بگویید و ایده هایش را بشنوید‪ .‬هیچ چیز بهتر از‬ ‫این نیست که رفتار شما صادقانه باشد‪.‬‬ ‫چطور بنویسیم؟‬ ‫اول؛ درست نویسی‬ ‫این روزها دنیای مجازی پر شــده از محتوای‬ ‫فارسی اشتباه‪ .‬جای «ه» و کسره اشتباه شده‬ ‫و به جای عین از الف اســتفاده می کنند و به‬ ‫جای الف از عیــن‪ .‬تازه اینها غلط های فاحش‬ ‫هســتند‪ ،‬غلط های امالیی غیرعمدی هم در‬ ‫میان نوشته ها دیده می شود‪ .‬برای انکه بتوانید‬ ‫سری در میان ســرها دربیاورید‪ ،‬می توانید به‬ ‫ســادگی و با تکیه بر زبان فارسی معیار مسیر‬ ‫را طی کنید‪ .‬سخت است؟ نیست دیگر‪ ،‬فقط‬ ‫کافی اســت به احترام زبان فارسی‪ ،‬خود را در‬ ‫چنبره اشتباه های امالیی و نگارشی و ویرایشی‬ ‫محصور نکنید‪ .‬شما می توانی د هنگام چت یا‬ ‫ایمیل با دوســتانتان تن و بدن زبان فارسی را‬ ‫بلرزانید‪ ،‬اما وقتی که پای یک فضای رسمی و‬ ‫نیمه رسمی به میان می اید‪ ،‬انجام چنین کاری‬ ‫دیگر بامزه و جالب نیست‪ ،‬بلکه نشان دهنده‬ ‫بی ســوادی شماســت‪ .‬هر اندازه که طراحی‬ ‫وب سایت را خوب انجام دهید یا هر اندازه که‬ ‫برای اینستاگرام عکس های خوبی اماده کنید‪،‬‬ ‫تا وقتی که متن تولیدی شما در زبان فارسی‬ ‫معنا نداشته باشد‪ ،‬مخاطب را گرفتار نمی کنید‪.‬‬ ‫هر اشتباه باعث می شود تا بیننده یک قدم از‬ ‫شما دورتر شود و خب هیچ کس چنین چیزی‬ ‫نمی خواهد‪ .‬بــرای این منظور‪ ،‬دو راه پیش رو‬ ‫دارید؛ نخســت انکه هزینه ای متقبل شوید ‬ ‫ولو هزینه ای اندک و یک ویراســتار تازه کار به‬ ‫گروه اضافه کنید تا روی نوشتار شما تغییرهای‬ ‫الزم را اعمال کند‪ .‬دوم انکه خودتان یا یکی از‬ ‫نزدیکان تان بــه صورتی جدی روی غلط های‬ ‫ویرایشــی و نگارشی مسلط شــوید‪ .‬در حال‬ ‫حاضر وب سایت های مختلفی برای ویرایش‬ ‫متن وجود دارند که می توانید به انها مراجعه‬ ‫کنید‪ .‬می توانید کتاب های بالینی ویراستاران را‬ ‫تهیه کنید و به عنوان کتاب مرجع به سراغشان‬ ‫بروید؛« غلطننویسیم»یا«نکته هایویرایش»‪.‬‬ ‫به زبان ساده تر انکه می توانید به زبان محاوره‬ ‫بنویسید‪ ،‬اما نمی توانید اصول نوشتار به زبان‬ ‫محــاوره را رعایت نکنید‪ .‬می توانید فارســی‬ ‫سلیس و کتابی را انتخاب کنید‪ ،‬اما نمی توانید‬ ‫به جای «را» بنویسید «رو»‪.‬‬ ‫الیک تان نمی کنند؟‬ ‫راهکارهای ساده و اغلب کم هزینه ای که بهترین تبلیغ برای تازه کارهاست‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ایدا ازاد‬ ‫وقتی که‬ ‫وب سایت‬ ‫را راه اندازی‬ ‫کردید‪ ،‬در‬ ‫همان قدم های‬ ‫اولیه گروه های‬ ‫پو گفت را‬ ‫گ ‬ ‫راه بیندازید‪.‬‬ ‫این ماجرا‬ ‫انقدر مهم‬ ‫است که حتی‬ ‫از طراحی‬ ‫صفحه اول‬ ‫سایت هم‬ ‫اهمیت‬ ‫بیشتری دارد!‬ ‫داستان مشاغل نوپا و تازه تاسیس به کاهش بودجه‬ ‫ختم می شود‪ .‬به شما می گویند تا انجا که می توانید‬ ‫تو پاش راه‬ ‫هزینه ها را پایین بیاورید و تا حد توان ریخ ‬ ‫نیندازید‪ .‬به شما می گویند برای رسیدن به تجربه ای‬ ‫موفق‪ ،‬الزم نیســت از روز اول همه چیز سرجایش‬ ‫باشــد و باید بتوانید ایده هایتــان را در برنامه های‬ ‫سه ماهه‪ ،‬شش ماهه و یک ساله قرار دهید‪ .‬خب‪ ،‬همه‬ ‫چیز به جز یکی! شما برای موفقیت نیاز به ویترین‬ ‫دارید؛ ادم هایی که شــما را ببینند و ایده هایتان را‬ ‫دوست داشت ه باشــند‪ .‬ادم هایی که به چشم شما‬ ‫مشــتری های بالقوه هستند و ســعی می کنند با‬ ‫حرف های شما ارتباط برقرار کنند‪ .‬برای این ادم ها‬ ‫هیچ چیز مهم تر از توانایی تماشای شما نیست‪ .‬پس‬ ‫اگر تمام برنامه تان بر این مبنا استوار شده که دست‬ ‫از هزینه های اضافه بردارید‪ ،‬باید به شما بگوییم که‬ ‫حضور در دنیای انالین یکی از انها نیســت‪ .‬تفاوتی‬ ‫نمی کند که وب سایت باشد یا اینستاگرام؛ شما باید‬ ‫بتوانید در دنیای انالین خودتان را نشان دهید‪.‬‬ ‫موتورهای جست وجو‬ ‫شوخی که نداریم‪ ،‬در دنیای امروز به‬ ‫‪1‬‬ ‫محض انکه اسمی نااشنا به گوشمان‬ ‫می خورد‪ ،‬بالفاصلــه در موتورهای‬ ‫جست وجو به دنبال اسمش می گردیم؛ به دنبال یک‬ ‫چیز دندان گیر که اطالعاتی بیشــتر به ما بدهد و‬ ‫برایمان بگوید داستان از چه قرار است‪ .‬این اسم چه‬ ‫می کند‪ ،‬چه می خواهد و چه امکاناتی ارائه می دهد‪.‬‬ ‫خالصه انکه حرف حسابش چیست‪ .‬بدون چنین‬ ‫امکانی‪ ،‬هیچ کس شــما را نمی بیند و نمی شناسد‪.‬‬ ‫هیچ کس نمی داند شما چه کســی هستید و چه‬ ‫کاری می کنیــد‪ .‬حتی اگر ســاعت ها در جلســه‬ ‫بنشینید و به دیگران توضیح دهید که دقیقا زمینه‬ ‫کاری تان چیست‪ ،‬بازهم اثر و ارزش یک وب سایت‬ ‫خوب را نــدارد‪ .‬خب به این معنا نیســت که یک‬ ‫دیتا بیس اولیه و بزرگ برایش ترتیب بدهید‪ .‬حتی‬ ‫به این معنا نیست که خودتان را غرق در هزینه های‬ ‫باالی طراحی کنید‪ .‬خب یعنی سایتی که کاربردی‬ ‫باشــد و پس از انکه اســم تان را بــه موتورهای‬ ‫جست وجو سپردند‪ ،‬حرفی‪ ،‬خطی‪ ،‬خبری از شما به‬ ‫دستشان برســد‪ .‬باور کنید یا نه‪ ،‬اگر مهم ترین کار‬ ‫جهان را هم انجام دهید‪ ،‬این روزها بدون وب سایت‬ ‫و شــبکه های اجتماعی راه به جایــی نمی برید و‬ ‫دست تان از دنیا کوتاه است‪ .‬اگر بهترین سرویس‬ ‫را ارائه دهید‪ ،‬وقتی در دنیای مجازی حضور فعاالنه‬ ‫ندارید‪ ،‬انگار که هیچ است‪ .‬ادم ها شما را نمی بینند‪.‬‬ ‫به شما توجهی نمی کنند و احتمال فراوانی وجود‬ ‫دارد که شما را یکی از ان ادم های رویاپرداز ببینند‪.‬‬ ‫از ان ادم ها که نمی دانند دنبال چه می گردند و چه‬ ‫می خواهند‪ .‬پس بهترین راه این اســت که دست‬ ‫روی دست نگذارید و دست به کار شوید‪.‬‬ ‫رودررو با بیننده‬ ‫وقتی کــه وب ســایت را راه اندازی‬ ‫‪2‬‬ ‫کردیــد‪ ،‬در همان قدم هــای اولیه‬ ‫گروه های گپ و گفت را راه بیندازید‪.‬‬ ‫این ماجرا انقدر مهم اســت که حتــی از طراحی‬ ‫صفحه اول سایت هم اهمیت بیشتری دارد‪ -‬محض‬ ‫تاکید بود وگرنه واقعیت ندارد‪ .‬هم شما می دانید و‬ ‫هم ما‪ -‬اما انقدر مهم است که پیشنهاد راه اندازی اش‬ ‫را می دهیم‪ .‬شما در ماه های ابتدایی نیاز به بازخورد‬ ‫دارید‪ .‬نیاز دارید تا انهایی که با شما رودر رو شده اند‪،‬‬ ‫خوبی ها و بدی ها را بگویند و تجربه خودشان را با‬ ‫شما به اشــتراک بگذارند‪ .‬بدون این بازخورد‪ ،‬شما‬ ‫هیچ چیز ندارید‪ .‬شبیه به ادمی که در جنگل تاریک‬ ‫با چشــم های بســته راه می رود‪ .‬برای دورکردن‬ ‫خودتان از چاه و چاله و شــاخه درخت و حیوانات‬ ‫وحشی‪ ،‬الزم است چشــم هایتان را باز کنید و به‬ ‫صحبت های دیگران گوش دهید‪ .‬ممکن است ایده‬ ‫بی نظیرتان را در اجرا ضعیف کرده باشــید‪ .‬ممکن‬ ‫است انچه به چشم شما نقطه قوت می اید‪ ،‬تبدیل‬ ‫به نقطه ضعف شــود‪ .‬ممکن اســت برای خودتان‬ ‫فرضیاتی داشــته باشید و تایید یا تکذیب انها را از‬ ‫زبان بیننده های وب سایت و شبکه های اجتماعی‬ ‫بشنوید‪ .‬هر اتفاقی که در این گروه ها می افتد‪ ،‬یک‬ ‫امکان ارتباطی خوب برای شماست‪.‬‬ ‫محتوای واقعی‬ ‫اما برای رسیدن به موفقیت های باال‪،‬‬ ‫‪3‬‬ ‫نیاز دارید تا محتوای مناسبی تدارک‬ ‫ببینید؛ محتوایی که دروغ نباشــد‪،‬‬ ‫بیراه نباشــد‪ ،‬صحیح و صریح نوشته شده باشد و‬ ‫اندکــی خالقیت هم در ان بــه کار رود‪ .‬متنی که‬ ‫می نویسید باید بینندگان سایت را به هیجان بیاورد‬ ‫اما اگر این هیجان واقعیت نداشته باشد‪ ،‬انها نه فقط‬ ‫شما و وب سایت را فراموش نمی کنند بلکه درباره‬ ‫شــما حرف های نامربوط می زنند‪ .‬نه فقط دوست‬ ‫شما نمی شوند‪ ،‬بلکه دشمن شما می شوند و هیچ‬ ‫شغل نوپایی نیاز به دشمن ندارد‪ .‬پس اگر نمی توانید‬ ‫کاری را انجام دهید‪ ،‬در محتوای وب سایت وعده اش‬ ‫را ندهید‪ .‬اگر نمی توانید ارسال رایگان انجام دهید‪،‬‬ ‫دست کم صحبتش را نکنید‪ .‬ادم ها دوست ندارند‬ ‫به انها بگویید‪ «:‬با ارســال رایگان» اما بعد متوجه‬ ‫شوند که این ارســال رایگان فقط برای دو منطقه‬ ‫شهری اســت و شــامل حال انها نمی شود‪ .‬پس‬ ‫حواستان باشــد‪ ،‬محتوای وب سایت و شبکه های‬ ‫اجتماعی را با واقعیت تطبیق دهید‪.‬‬ ‫الیک های ساده‬ ‫هرچند باورش مشکل است و کمی هم‬ ‫‪4‬‬ ‫به نظر عجیب می اید‪ ،‬اما درخواست از‬ ‫اطرافیان برای الیک زدن روی صفحه‬ ‫و محتوایش‪ ،‬به شدت تاثیرگذار است‪ .‬باعث می شود‬ ‫تا پروسه دیده شدن کامل شود و به چشم بیاید‪ .‬ادم ها‬ ‫از کنار صفحــه ای که ‪ 10‬الیــک دارد‪ ،‬راحت تر رد‬ ‫می شوند تا صفحه ای که ‪ 10‬هزار الیک دارد‪ .‬از کنار‬ ‫صفحه ای که ‪ 10‬فالوئر دارد‪ ،‬راحت تر رد می شوند تا‬ ‫صفحه ای که ‪ 10‬هزار فالوئر‪ .‬اما این صحبت ها به این‬ ‫معنا نیست که به دنبال الیک های الکی بگردید‪ ،‬به این‬ ‫معنا نیست که فالوئرهای بیراه برای خود دست و پا‬ ‫کنید‪ .‬همین اندازه که بدانید در چه مســیری قدم‬ ‫گذاشــته اید و باید در میان اولویت هایتان به تعداد‬ ‫فالوئرهای صفحه هــم توجه کنید‪ ،‬کفایت می کند‪.‬‬ ‫همین اندازه که از مشــتریان‪ ،‬دوســتان و اطرافیان‬ ‫بخواهید نســبت به صفحه شــما در دنیای مجازی‬ ‫واکنش نشان دهند‪ ،‬خوب است‪.‬‬ ‫اگهی های کوچک‬ ‫بخشیازپروسهدیده شدنبااگهی های‬ ‫‪5‬‬ ‫کوچک اتفاق می افتد‪ .‬از ان اگهی های‬ ‫تبلیغاتی که در زمان درست و در جای‬ ‫درست گذاشته می شوند و بینندگان را به خود جلب‬ ‫می کننــد‪ .‬دلیلی هم ندارد که بــه دنبال گران ترین‬ ‫اگهی های تبلیغاتــی بروید و مجبور به صرف هزینه‬ ‫شوید‪ .‬باید مخاطب واقعی تان را در رسانه مرتبط به‬ ‫حوزه کاریتان پیدا کنید و لوگوی خود را به او نشــان‬ ‫دهید‪ .‬به او نشان دهید که چه کاری انجام می دهید و‬ ‫برای چه کاری به این دنیا قدم گذاشته اید‪ .‬می توانید‬ ‫قشر تاثیرگذار را پیدا کنید و با انها وارد ارتباط شوید؛‬ ‫رابطه ای به قصد کمک گرفتن و مشــاوره‪ .‬می توانید‬ ‫مخاطب واقعی تان را از میان این افراد انتخاب کنید و‬ ‫برای انها از کاری که انجام می دهید بگویید‪.‬‬ ‫ویدئوهای روزانه بسازید‬ ‫مهم تریــن امکانی که این روزها دنیای مجــازی در اختیار ما‬ ‫می گذارد‪،‬ساختویدئوهایکوتاهاست؛ویدئوهاییدودقیقه ای‬ ‫یا حتی بسیار بسیار خالصه تر‪ .‬برای استفاده از این امکان هم‬ ‫فقط نیاز به یک گوشی هوشمند دارید‪ .‬مثل گذشته ها نیست‬ ‫که برای ســاخت کوتاه ترین ویدئوها‪ ،‬باید اساس فیلمسازی‬ ‫را می دانســتید و دوربین های فیلمبرداری با کیفیت تدارک‬ ‫می دیدید‪ .‬این روزها همه می توانند ویدئوهای کوتاه بسازند و‬ ‫شما هم یکی از انها‪ .‬نمون ه ساده اش همین ویدئوهای داستان وار‬ ‫که در اینستاگرام به اشتراک می گذارند‪ .‬این ویدئوها می توانند‬ ‫برای ادم های متفاوت نمایش داده شوند و می توانند نشانه ای از‬ ‫کارهایشماباشند؛یکامضا‪،‬یکهدف‪،‬یکنشانگربی واسطه‪.‬‬ ‫می توانید از چنین امکانی استفاده کنید و حین چرخ زدن در‬ ‫محیط کار‪ ،‬هنگام پیدا کردن ایده ها‪ ،‬هنگام جلسه های جدی‬ ‫یا کمی خودمانی تر دست به ساخت ویدئو بزنید‪ .‬می توانید از‬ ‫محصوالت تازه رســیده فیلم تهیه کنید‪ ،‬می توانید از سختی‬ ‫جای گذاری محصوالت در انباری کوچک پشت خانه تصویر‬ ‫بگیرید‪ .‬می توانید بیننده را به صورت بی واسطه ای به محیط‬ ‫کارتان بیاورید‪ .‬اما به چند نکته توجه کنید‪ ،‬بهتر اســت که‬ ‫ویدئوها در ‪ 24‬ساعت گذشته گرفته شده باشند و بهتر است‬ ‫که به صورت روزانه برای مخاطــب تصویرهای تازه ای اماده‬ ‫کنید‪ .‬نکته دیگری که باید به ان توجه کنید‪ ،‬این حقیقت است‬ ‫که ما در دنیای عرفی خود به مواردی برمی خوریم که به عنوان‬ ‫خط قرمز شناخته می شوند و ردشدن از انها به نفع شما نیست‪.‬‬ ‫پس اگر می خواهید از میان مخاطبان‪ ،‬کسی با شما بد تا نکند‪،‬‬ ‫بهتر است به خط قرمزهای عرفی وفادار بمانید‪ .‬حواستان باشد‬ ‫که هرچند مشتری ها و مخاطبان دنیای مجازی‪ ،‬دوستان شما‬ ‫هســتند اما دوستان صمیمی تان نیستند‪ .‬پس انها را به تمام‬ ‫ثانیه ها مهمان نکنید‪ .‬نکته دیگری که باید به ان توجه کنید‪،‬‬ ‫نورپردازی است‪ .‬هیچ کس دوست ندارد ویدئویی ببیند که در‬ ‫تاریکی مطلق گرفته شده‪ ،‬دوست ندارد نور فراوانی به صورتش‬ ‫بخورد‪ .‬به وضوح تصویر توجه کنید و برای گرفتن بهترین تاثیر‪،‬‬ ‫به مخاطب احترام بگذارید‪ .‬برای انکه رنگ و نور را درست کنید‪،‬‬ ‫به سراغ برنامه هایی بروید که به شما این امکان را می دهند‪ .‬در‬ ‫حال حاضر برنامه های فراوانی برای ساخت ویدئو وجود دارد‬ ‫که می توانید از انها استفاده کنید‪ ،‬بدون انکه سختی تدوین‬ ‫را بکشــید یا خودتان را به در و دیوار بزنید‪ .‬پس برای ساخت‬ ‫ویدئوها از همین االن دســت به کار شوید و کیفیت انها را نیز‬ ‫مدنظر قرار دهید‪.‬‬ ‫اکوسیستم‬ ‫‪E c o s y s t e m‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪9‬‬ ‫ونسان ونگوگ‬ ‫اگر از درونتان صدایی شــنیدید که می گوید‪:‬‬ ‫«نمی توانی نقاشی کنی!» هرطور شده نقاشی‬ ‫کن تا ان صدا ساکت شود‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫ازاده خیرابادی‬ ‫خدمات ارزش افزوده‬ ‫از نگاه مخاطبان ایرانی‬ ‫بُرخوردن های تکنولوژیک درحوزه سالمت‬ ‫فیت بیت با اپلیکیشن های ورزشی واقعیت مجازی ادغام می شود‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫روشنک ایرانمهر‬ ‫فیت بیــت‪ ،‬شــرکت تولیدکننده دســتگاه های‬ ‫پوشیدنی در سانفرانسیسکو‪ ،‬اعالم کرده است که‬ ‫با چهار شرکت دیگر مشارکت خواهد کرد که سه‬ ‫مورد از انها با اکوسیستم فیت بیت ادغام می شوند‪.‬‬ ‫‪ ،Habit‬اســتارت اپ تغذیه شخصی ســازی شده‬ ‫‪ Campbell‬کــه از داده هــای به دســت امده از‬ ‫ازمایشات ژنتیکی و اهداف سالمت و تناسب اندام‬ ‫فرد برای ایجاد رژیم غذایی و برنامه های ورزشــی‬ ‫اســتفاده می کند‪ ،‬اکنون از داده های بیومتریک‬ ‫فیت بیت برای برنامــه هر کاربر بهــره می برد‪ .‬با‬ ‫اســتفاده از وزن‪ ،‬درصد چربی بدن و کالری های‬ ‫سوزانده شــده فیت بیت‪ ،‬هبیت داده ها را بررسی‬ ‫و تجزیه و تحلیل می کند تا تغذیه و تناســب اندام‬ ‫کاربران بهبود یابد و از به روز رسانی های زمان واقعی‬ ‫مربوط به هر یک از تغییرات در اپلیکیشن فیت بیت‬ ‫برای اعمال تغییر و بازخوردها استفاده می کند‪.‬‬ ‫‪ ،Peloton‬که کالس های دوچرخه سواری مجازی‬ ‫را با حضور مربیان حرفه ای از طریق یک اپلیکیشن‬ ‫(که معیارهای تناسب اندام و تاریخچه ورزشی را‬ ‫ثبت کرده و فرصت هایی را برای رقابت و کالس های‬ ‫گروهــی ارائه می دهد) برگــزار می کند‪ ،‬می تواند‬ ‫به طــور مســتقیم معیارهای دوچرخه ســواری‬ ‫را در اپلیکیشــن فیت بیت همگام ســازی کند تا‬ ‫دوچرخه ســواران بتوانند به اهداف تناسب اندام‬ ‫کلی خود دست یابند‪ .‬دوچرخه سواری در پلوتون‬ ‫به عنــوان یــک ورزش در اپلیکیشــن فیت بیت‬ ‫ثبت می شــود بنابراین تمام تمرین های پلوتون و‬ ‫داده های فیت بیت در یک مکان متمرکز خواهند‬ ‫شد‪.‬‬ ‫شرکت بازی سازی ‪ VirZoom‬نیز با فیت بیت ادغام‬ ‫می شــود‪ .‬در این صورت کاربران با یک هدســت‬ ‫واقعیت مجازی ســوار دوچرخه ایستای شرکت‬ ‫می شــوند تا از مسیرهای مسابقه و مناظر مختلف‬ ‫در اطراف شــهر بگذرند‪ .‬هر تمرین در اپلیکیشن‬ ‫فیت بیت به عنوان یک ورزش ثبت می شود‪.‬‬ ‫برنامه تندرســتی ‪ UnitedHealthcare‬نیز با نام‬ ‫موشن به زودی به شرکت کنندگان امکان خواهد‬ ‫داد تا برای بررسی فعالیت های خود از طریق ادغام‬ ‫سفارشی سازی شــده با برنامه فرکانس‪ ،‬شدت و‬ ‫ســختی (‪ ).F.I.T‬از ‪ Charge 2‬فیت بیت استفاده‬ ‫کنند‪ .‬با استفاده از این دستگاه‪ ،‬شرکت کنندگان‬ ‫می توانند پیشرفت خود در اهداف روزانه را بررسی‬ ‫کرده و انگیزه مالی پیدا کنند‪ .‬موشــن یک برنامه‬ ‫تندرســتی با حمایت مالی کارفرماست که در ماه‬ ‫مارس ‪ 2016‬راه اندازی شده است‪ .‬با ادغام ‪Fitbit‬‬ ‫‪ ،Charge 2‬شــرکت کنندگان می توانند از طریق‬ ‫رســیدن به یک یا چند مورد از اهــداف خود در‬ ‫هر بازوی برنامه ‪ F.I.T‬هر روز ‪ 4‬دالر اعتبار کسب‬ ‫کنند‪ .‬در کل‪ ،‬شرکت کنندگان می توانند هر سال‬ ‫در حساب پس انداز سالمت یا حساب بازپرداخت‬ ‫سالمت خود حداکثر ‪ 1500‬دالر داشته باشند‪.‬‬ ‫‪ ،SnapMD‬ارائه دهنده نرم افزار ‪ ،Telemedicine‬با‬ ‫شتاب دهنده ‪ MDP‬شریک شده است‪ .‬از طریق این‬ ‫همکاری‪ ،‬پلت فرم تله مدیســن‪ ،‬مدیریت مراقبت‬ ‫مجازی‪ ،‬اکنــون در بازار در اختیار بیش از ‪85‬هزار‬ ‫ارائه دهنده مراقبت های بهداشــتی قرار دارد‪ .‬این‬ ‫پلت فرم یک پلت فرم نرم افزاری با برچسب سفید‬ ‫اســت که مجموعه ابزاری را بــرای جریان کاری‬ ‫جامع و هر گونــه مراقبت مجــازی از طریق یک‬ ‫رابط واحد‪ ،‬با اســتفاده از برند خــود ارائه دهنده‬ ‫مراقبت بهداشــتی و متخصصان بالینی منتخب‬ ‫ارائه می دهد‪ .‬اسنپ ام دی یک رابط کامال یکپارچه‬ ‫است که به بیماران امکان می دهد تا یک سیستم‬ ‫قدرتمند برای دریافت مراقبت داشــته باشــند‪.‬‬ ‫مدیرعامل اسنپ ام دی می گوید‪« :‬ارائه دهندگان‬ ‫مراقبت های بهداشتی که خدمات بهداشتی از راه‬ ‫دور ارائه می دهند‪ ،‬می توانند از راه دور در یک محیط‬ ‫دیجیتال مناسب مراقبت های خود را به طور کارامد‬ ‫در اختیار افراد و بیماران قرار دهند‪».‬‬ ‫‪ WellDoc‬نیز شــراکت خود را با ســازمان دیابت‬ ‫‪ AADE‬اعالم کرده است‪ .‬ول داک به منظور مدیریت‬ ‫دیابت محتوای اموزشی برگرفته از ‪ AADE‬را وارد‬ ‫سیســتم خود می کند‪ .‬کاربران نیــز می توانند به‬ ‫اطالعات ارائه شــده در هفت حوزه اولیه مدیریت‬ ‫خود دسترسی داشته باشــند‪ :‬سالم غذا خوردن‪،‬‬ ‫فعال بودن‪ ،‬نظــارت‪ ،‬مصرف دارو‪ ،‬حل مســئله‪،‬‬ ‫کاهش ریسک و شیوه های مقابله‪ .‬مطالب اموزشی‬ ‫زمانی به بیماران ارائه می شود که بیشترین تاثیر را‬ ‫روی انها خواهد داشت‪.‬‬ ‫‪ American Well‬و ‪ EarlySense‬نیــز برای انجام‬ ‫بازدیدهای پزشــکی از راه دور از کاربران حسگر‬ ‫خواب ارلی سنس با یکدیگر همکاری کرده اند‪ .‬این‬ ‫حسگر در زیر ملحفه کاربر قرار می گیرد و ضربان‬ ‫قلب‪ ،‬تنفس‪ ،‬استرس و شاخص های خواب فرد را‬ ‫بررســی می کند‪ .‬تا کنون بیشتر از این دستگاه در‬ ‫بیمارســتان ها و مراکز پرستاری استفاده می شد‪.‬‬ ‫پس از شراکت شرکت هایی مانند سامسونگ و ‪،iFit‬‬ ‫مصرف کنندگان معمولی نیز از این دستگاه استفاده‬ ‫کردند‪ .‬اما با مشــارکت ارلی سنس‪ ،‬این دستگاه به‬ ‫طور مستقیم به خانه افراد راه پیدا خواهد کرد‪.‬‬ ‫وزارت دفاع ایاالت متحده امریکا شرکت ارتباطات‬ ‫مراقبت بهداشتی ‪ Vocera Communications‬را‬ ‫وادار کرده است تا سیستم ُوسرا واقع در سن خوزه‪،‬‬ ‫کالیفرنیــا را در مراکز فرماندهــی طبی ارتش در‬ ‫سراســر دنیا اعمال کند‪ .‬این قرارداد ‪14‬میلیون‬ ‫دالری اعضــای تیم مراقبت ارتــش را به پلت فرم‬ ‫ارتباطــات بالینــی بی ســیم در ‪ 23‬مرکز مجهز‬ ‫خواهد کرد‪.‬‬ ‫خدمات بهداشتی و ملی انگلستان نیز با استارت اپ‬ ‫انگلیســی ‪ Babylon‬همکاری می کند تا بررسی‬ ‫شــود که ایا یک چت بات می تواند به طور کارامد‬ ‫جایگزین یــک مرکز تماس برای تریاژ پزشــکی‬ ‫غیر اضطراری شــود یا خیر‪ .‬این ازمایش شش ماه‬ ‫در شمال و مرکز لندن ‪ 1.2‬میلیون شهروند را تحت‬ ‫پوشــش قرار می دهد‪ .‬بیبی لون یــک ارائه دهنده‬ ‫پزشکی از راه دور اصلی در انگلستان است‪.‬‬ ‫ارائه دهندگان‬ ‫مراقبت های‬ ‫بهداشتی‬ ‫که خدمات‬ ‫بهداشتی از‬ ‫راه دور ارائه‬ ‫می دهند‪،‬‬ ‫می توانند از‬ ‫راه دور در‬ ‫یک محیط‬ ‫دیجیتال‬ ‫مناسب‬ ‫مراقبت های‬ ‫خود را به طور‬ ‫کارامد در‬ ‫اختیار افراد و‬ ‫بیماران قرار‬ ‫دهند‬ ‫فیلیپس اکوسیستم سالمت راه می اندازد‬ ‫طبق گفته بهرن‪ ،‬معاون ارشد راهکارهای بهداشت‬ ‫شخصی در فیلیپس‪ ،‬این شرکت هلندی قصد دارد‬ ‫که یک اکوسیستم بهداشت شخصی را در بازار چین‬ ‫ایجاد کند تا به دنبال فرصت هایی در بین تقاضای رو‬ ‫به رشد برای بهبود بهداشت و سالمت باشد‪ .‬بهرن در‬ ‫سفر خود به چین قصد داشت یک سخت افزار قابل‬ ‫ارتقا به نــام ‪ Philips Health Watch‬را معرفی کند‬ ‫که به کاربران امکان می دهد با اســتفاده از داده های‬ ‫به دست امده از حسگرها‪ ،‬نرم افزار اپلیکیشن تلفن‬ ‫هوشمند و خدمات پشــتیبانی از موقعیت مکانی از‬ ‫راه دور‪ ،‬ســامت و بهداشــت خود را بهتر مدیریت‬ ‫کنند‪ .‬این محصــول در بین محصوالتــی که برای‬ ‫مصرف کنندگان چینی در شهرهای رده اول و دوم با‬ ‫سطح درامد بیشتر ساخته شده اند‪ ،‬اولین محصول‬ ‫در این حوزه است‪ .‬این محصول قصد دارد اندازه های‬ ‫به دست امده از داده ها را به گزینه های شیوه زندگی‬ ‫سالم و رفتارهای اصالح شده تبدیل کرده و کاربران را‬ ‫تشویق کند تا مسئول سالمت و بهداشت خود باشند‪.‬‬ ‫کاربران جدید این محصول در چین می توانند به طور‬ ‫رایگان از اشتراک سه ماهه اول بهره مند شوند‪ .‬پس‬ ‫از ان‪ ،‬هزینه به ازای هر اشتراک سه ماهه ‪ 500‬یوان‬ ‫بو کار فیلیپس هلث واچ با بسیاری از‬ ‫است‪ .‬مدل کس ‬ ‫محصوالت مچ بند موجود کام ً‬ ‫ال متفاوت اســت زیرا‬ ‫خدمات ارزش افــزوده ارائه می دهد‪ .‬به گفته بهرن‪،‬‬ ‫راهکار بهداشت نه تنها محصول پوشیدنی است بلکه‬ ‫تمام قسمت های موجود در یک اکوسیستم را که به‬ ‫کاربران انگیزه و پشتیبانی ارائه می دهد تا بهداشت‬ ‫و سالمت خود را ارتقا دهند‪ ،‬در بر می گیرد‪ .‬کاربران‬ ‫می توانند ســخت افزار و نرم افزار ان را به روز رسانی‬ ‫کنند‪ ،‬به نکات بهداشــتی از طریق یک اپلیکیشن‬ ‫تلفن هوشمند دسترسی داشته باشند و از خدمات‬ ‫مشاوره بهداشــتی تلفنی بهره مند شوند و در نهایت‬ ‫نیز با متخصصان بهداشت در مراکز بهداشتی صحبت‬ ‫کنند‪ .‬تحلیلگران بازار می گویند فروش دستگاه های‬ ‫پوشــیدنی که برای مصرف کنندگانی در نظر گرفته‬ ‫شــده اند که می خواهند ســطح کیفیت سالمت و‬ ‫بهداشت خود را ارتقا دهند‪ ،‬در حال رشد است اما از‬ ‫انجا که بازیکنان بیشتری هر روز به این اکوسیستم‬ ‫وارد می شوند‪ ،‬رقابت بسیار تنگاتنگ است‪ .‬محققان‬ ‫اعتقاد دارند که این دستگاه های پوشیدنی در عصر‬ ‫دیجیتال باید وارد حوزه هایی شود که نقش مهمی را‬ ‫در زندگی افراد ایفا می کنند‪ .‬انها باید بیش از پیش‬ ‫تعاملی شده و سخت افزار‪ ،‬نرم افزار و مشاوره تخصصی‬ ‫را به هم ارتباط دهند و در عین حال از حریم خصوصی‬ ‫کاربران محافظت کنند‪.‬‬ ‫تِنسنت در پیکشف استعدادهایهنرچین‬ ‫بخشی از سرمایه گذاری خطرپذیر در شرق اسیا معطوف به یافتن هنرمندان اینده دار شده است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫پریا هاشمی‬ ‫پلت فرم هایــی ماننــد ‪ Musical.ly‬و ‪ Vine‬بــه‬ ‫پیدا کــردن ســتارگان اینترنتی نســل بعد در‬ ‫غرب کمک کرده انــد و اکنون ابرقدرت اینترنت‬ ‫چیــن‪ ،Tencent ،‬قصد دارد حضــور خود را در‬ ‫فضای اینترنتی در حال ظهور جنوب شرق اسیا‬ ‫تقویت کند‪.‬‬ ‫تنسنت با یک اســتارت اپ محتوای دیجیتال به‬ ‫نام ‪ Ookbee‬همکاری می کند تا یک کسب و کار‬ ‫کتــاب و مجلــه انالیــن را اداره و اووک بی ‪ U‬را‬ ‫راه اندازی کند‪ .‬سرمایه خطرپذیر برای شناسایی و‬ ‫تقویت محتوای ایجاد شده توسط کاربر در تایلند‬ ‫و ســپس در منطقه وسیع تر جنوب شرق اسیا با‬ ‫تمرکز روی تمام انواع رسانه های انالین در نظر‬ ‫گرفته شده است‪ .‬هدف ان است که بیش از یک‬ ‫میلیون قسمت از محتوا را در طول سه سال اینده‬ ‫جمع اوری کنند‪.‬‬ ‫اووک بــی در زمــان کتاب هــای الکترونیکــی‬ ‫و مجله هــای الکترونیکــی متولــد شــده و با‬ ‫تولیدکنندگان محتوا و ناشران تخصصی کار کرده‬ ‫است‪ .‬مدیرعامل اووک بی می گوید که به رقابت‬ ‫با فروشگاه های کتاب سنتی عادت کرده اما برای‬ ‫این شرکت جدید‪ ،‬باید ایده منعطف تری داشت‪.‬‬ ‫فرمت و قالب محصوالت ارائه شــده می تواند هر‬ ‫چیزی باشــد؛ چیزی بیشتر از کتاب‪ ،‬برای مثال‬ ‫موسیقی‪ ،‬کمیک و ویدئو‪ .‬جنوب شرق اسیا خانه‬ ‫بیــش از ‪ 600‬میلیون مصرف کننده اســت و به‬ ‫لطف رشد پایدار فروش تلفن های همراه‪ ،‬اقتصاد‬ ‫اینترنت ان بیش از ‪ 10‬برابر در طول دهه بعدی‬ ‫رشد خواهد کرد‪ .‬تایلند‪ ،‬سومین کشور بزرگ با‬ ‫جمعیت ‪ 65‬میلیون نفری‪ ،‬نقش مهمی را در این‬ ‫امر ایفا می کند‪.‬‬ ‫تنسنت مدت هاســت که پتانســیل این کار را‬ ‫دارد و از طریــق ‪ ،Sanook‬معروف تریــن پرتال‬ ‫انالین کشــور که پس از حــدود ‪ 10.5‬میلیون‬ ‫دالر سرمایه گذاری در سال ‪ 2010‬به طور کامل‬ ‫خریداری شده است‪ ،‬حضور چشمگیری در تایلند‬ ‫دارد‪ .‬با اینکه شــرایط و ضوابط ســرمایه گذاری‬ ‫خطرپذیر و مشترک جدید در اختیار عموم قرار‬ ‫نگرفته اســت‪ ،‬یک منبع موثق اعــام کرده که‬ ‫تنسنت موافقت کرده تا حداقل ‪ 19‬میلیون دالر‬ ‫در این نهاد سرمایه گذاری کند‪.‬‬ ‫تنسنت تالش کرده بود تا اپلیکیشن پیام رسانی‬ ‫وی چت را که در چین معروف اســت‪ ،‬در تایلند‬ ‫نیز به معروفیت برســاند‪ ،‬اما ما شــاهد موفقیت‬ ‫‪ ،Joox‬اپلیکیشن موســیقی رایگان ان هستیم‬ ‫که ادعا می شــود بیــش از ‪ 20‬میلیــون کاربر‬ ‫ثبت شده در کشــور دارد‪ .‬طرح اووک بی ‪ U‬کامال‬ ‫مطابق با جوکس و سایر طرح های تنسنت است‪.‬‬ ‫هنرمندانی که موســیقی خود را اپلود می کنند‬ ‫و در پلت فــرم توجــه دیگران را بــه خود جلب‬ ‫می کنند‪ ،‬به ســتارگان جوکس تبدیل می شوند‬ ‫و می توانند اموزش ببینند و اولین تراک اهنگ‬ ‫خود را ضبط کنند‪.‬‬ ‫مسئوالن امیدوار هستند که استعدادهای جدید‬ ‫را از این طریق کشــف کنند‪ .‬هــدف از ارائه این‬ ‫خدمات یافتن اســتعدادها و تبدیل انها به افراد‬ ‫حرفه ای است‪ .‬تنســنت نیز قصد دارد در تایلند‬ ‫محتوای ویدئو تولید کند‪ .‬شاید موسیقی و ویدئو‬ ‫اشــکارترین حوزه ها برای یافتن استعدادهای‬ ‫جدید باشــند‪ ،‬اما اووک بی‪ ،‬که تا به امروز بیش‬ ‫از ‪ 9‬میلیون دالر از سرمایه گذاران درامد کسب‬ ‫کرده ‪ ،‬به خاطر محتوای تولید شده اش به چنین‬ ‫موفقیتی دست یافته است‪ .‬این شرکت پنج ساله‬ ‫در حال حاضر در پنج کشور واقع در جنوب شرق‬ ‫اسیا حضور دارد اما اکثر ‪8‬میلیون کاربر ثبت شده‬ ‫ان در تایلنــد هســتند‪ .‬انها تــاش می کنند تا‬ ‫اووک بی ‪ U‬بتواند نویســندگان موفــق اینده را‬ ‫کشف و شکوفا کند‪ .‬این طرح قصد دارد هنرمندان‬ ‫را توانمند ســازد‪ .‬در واقع این طــرح یک برنامه‬ ‫مستقل اســت اما اگر افراد بخواهند درامدزایی‬ ‫داشــته باشــند‪ ،‬می توانند ‪ IP‬خود را در اختیار‬ ‫داشته باشند و ما سهمی از درامد انها را مطالبه‬ ‫خواهیم کرد‪ .‬یک ثبت نام ‪ IP‬نیز وجود دارد که در‬ ‫ان محتوای خوب برای خرید یا اشتراک گذاری‬ ‫درامد انتخاب می شود‪ .‬این اکوسیستم دیجیتال‬ ‫نقش مهمی را در عرصه هنــر ایفا خواهد کرد و‬ ‫روز به روز بر طرفداران ان افزوده خواهد شد‪.‬‬ ‫هنرمندانی‬ ‫که موسیقی‬ ‫خود را اپلود‬ ‫می کنند و در‬ ‫پلت فرم توجه‬ ‫دیگران را به‬ ‫خود جلب‬ ‫می کنند‪،‬‬ ‫به ستارگان‬ ‫جوکس‬ ‫تبدیل‬ ‫می شوند و‬ ‫می توانند‬ ‫اموزش ببینند‬ ‫و اولین تراک‬ ‫اهنگ خود را‬ ‫ضبط کنند‬ ‫در ســال های اخیــر وجود پتانســیل در‬ ‫کاربری های تجارت موبایل باعث شده است‬ ‫که بسیاری از سازمان ها منابع قابل توجهی‬ ‫را به ایــن تکنولوژی اختصاص دهند‪ .‬ایجاد‬ ‫ارزش افزوده‪ ،‬برقــراری ارتباطات تعاملی و‬ ‫ارائه خدمات الکترونیکی از طریق موبایل در‬ ‫هر زمان و در هر مکان برای مشتری بیانگر‬ ‫اهمیــت فوق العاده این نــوع خدمات برای‬ ‫ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت ها و حفظ‬ ‫مشتریان کلیدی است‪.‬‬ ‫از این رو چگونگی دستیابی به مزیت رقابتی‬ ‫در بازار تجارت از طریق موبایل‪ ،‬سوالی است‬ ‫که امروزه تامین کنندگان خدمات از طریق‬ ‫موبایل با ان روبه رو هستند‪ .‬همچنین اینکه‬ ‫ارائه دهندگان خدمات از طریق موبایل فقط‬ ‫به فکــر تامین خدمات مورد نیاز مشــتری‬ ‫نباشند‪ ،‬بلکه کیفیت خدمات الکترونیکی را‬ ‫نیز بهبود دهند‪ ،‬موضوع بسیار مهمی است‬ ‫که باید به ان توجه شود‪.‬‬ ‫منظــور از کیفیت خدمــات الکترونیکی‪،‬‬ ‫ادراک‪ ،‬قضاوت و ارزیابی مشتری نسبت به‬ ‫خدمتی است که در محیط مجازی دریافت‬ ‫می کند‪ .‬تحقیقات متعددی در زمینه کیفیت‬ ‫خدمات صورت گرفته که مشخص می کند‬ ‫فاکتورهایــی وجود دارند کــه روی ادراک‬ ‫مشــتری از کیفیت تاثیر می گذارند و باعث‬ ‫رضایتمندی وی می شــود و رضایتمندی‬ ‫مشتری ممکن است منجر به رفتار خرید یا‬ ‫استفاده وی از خدمت ارائه شده شود‪.‬‬ ‫از ایــن رو مدیران ارائه دهنــده خدمات از‬ ‫طریــق موبایل در ایران بایــد ابعاد کیفیت‬ ‫خدمات را بشناســند و از ارتبــاط این ابعاد‬ ‫با رضایتمندی مشــتری اگاه باشند‪ .‬در این‬ ‫بین خدمات ارزش افزوده ســیار از اهمیت‬ ‫ویژه ای برخوردارند‪ .‬خدمات ارزش افزوده‬ ‫ســیار ترکیبی از ویژگی های تلفن همراه و‬ ‫اینترنت است‪.‬‬ ‫به عبــارت دیگــر خدمــات ارزش افزوده‬ ‫«خدمات دیجیتالی بیشتر عالوه بر خدمات‬ ‫صوتی روی گوشــی های تلفن همراه مانند‬ ‫بازی ها‪ ،‬دانلود تصاویر و اهنگ های پیشواز‬ ‫مختلف‪ ،‬پیام ها‪ ،‬کوپن هــا و مبادالت مالی‬ ‫الکترونیکی» اســت که در ایران مخاطبان‬ ‫به ترتیب بیشتر از ســرویس های پرداخت‬ ‫انالین‪ ،‬اوای انتظار‪ ،‬اینترنت و سرویس های‬ ‫متنی استفاده می کنند‪.‬‬ ‫ارزیابی کیفیت خدمات ارزش افزوده ای که‬ ‫در ایران به مخاطبان ارائه می شــود‪ ،‬از چند‬ ‫بعد قابل بررســی اســت‪ :‬کیفیت تعامالت‬ ‫(ارزیابی مشــتری از کیفیــت تعامالت با‬ ‫اپراتور)‪ ،‬کیفیت محیط (ارزیابی مشــتری‬ ‫از محیط ارائه خدمات)‪ ،‬کیفیت خروجی ها‬ ‫(ان چیــزی کــه در انتهای فراینــد ارائه‬ ‫خدمــت‪ ،‬برای مشــتری باقــی می ماند )‪،‬‬ ‫ارزش ادراک شده (تبادلی میان ان چیزی‬ ‫که مشــتری مانند کیفیت‪ ،‬سود و استفاده‬ ‫به دســت می اورد و ان چیزی که از زمان‪،‬‬ ‫هزینــه فرصت و پول از دســت می دهد) و‬ ‫اعتماد (توانایــی امانتداری و یکپارچگی در‬ ‫ارائه خدمت و ســخاوتمندی و خیرخواهی‬ ‫فراهم کننده خدمت)‪.‬‬ ‫با بررســی این ابعــاد روی مخاطبان هدف‬ ‫خدمات ارزش افزوده در ایران به این نتیجه‬ ‫رســیدیم که مخاطبان ایرانی به طور کلی‬ ‫از کیفیت تعامالت خــود با اپراتورها راضی‬ ‫هستند‪ ،‬به عبارت دیگر اپراتورها توانسته اند‬ ‫در حل مشکالت مشتریان و ارائه اطالعات‬ ‫مورد نیاز رضایتمندی انان را جلب کنند ولی‬ ‫از طرف دیگــر کیفیت محیطی که خدمات‬ ‫ارزش افزوده به مشــتریان عرضه می شود‬ ‫موجب رضایتمندی مشتریان نشده است‪.‬‬ ‫شــاید این امر را بتوان اینگونه توجیه کرد‬ ‫که اپراتورها نتوانسته اند تجهیزات مناسب‬ ‫ارتباطی را که از ان جمله انتن دهی مناسب‬ ‫در هر زمان و هر مکان است‪ ،‬به کار گیرند و یا‬ ‫محیطی که در ان کاربر با اپراتور در ارتباط‬ ‫است‪ ،‬کاربرپسند نبوده است‪.‬‬ ‫بــه عــاوه اپراتور هــای ارائه دهنــده‬ ‫خدمــات ارزش افزوده در ایــران در جلب‬ ‫اعتمــاد مشــتریان از نظــر صادق بودن و‬ ‫فرصت طلب نبــودن نا موفــق بوده انــد و‬ ‫رضایتمندی مشــتریان از ایــن نظر تامین‬ ‫نشده اســت و در نهایت نتایج حاکی از این‬ ‫است که مشتریان از اینکه خدمات مناسبی‬ ‫در ازای قیمت معقولی دریافت کنند‪ ،‬راضی‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫به عبارت دیگر ارزش ادراک شده از خدمات‪،‬‬ ‫بیشترین تاثیر را بر رضایتمندی مشتریان و‬ ‫قصد ادامه انان در استفاده از خدمات دارد و‬ ‫هر چقدر رضایتمندی مشتریان از خدمات‬ ‫دریافت شــده بیشتر باشــد‪ ،‬تمایل انان به‬ ‫اســتفاده مجدد از خدمــات ارزش افزوده‬ ‫بیشتر می شود‪.‬‬ ‫برند و تبلیغات‬ ‫‪B r a n d & A d s‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫سیلیکون ولی با داشتن ابر برندهایی که به صورت‬ ‫برجسته ای در زمینه فناوری های جدید فعالیت‬ ‫‪10‬‬ ‫می کنند‪ ،‬جایگاه مهمــی را در اقتصاد و تجارت‬ ‫جهانی پیدا کرده اســت‪ ،‬به طوری که می توان‬ ‫ان را نبض تپنده شرکت های انفورماتیک جهان‬ ‫قلمداد کرد‪ .‬این دره با داشتن طول و عرضی برابر‬ ‫با ‪ 45‬و ‪15‬کیلومتر‪ ،‬شرکت های چندملیتی بزرگی‬ ‫همچون یاهو‪ ،‬گوگل‪ ،‬ایســوس‪ ،‬ای بی‪ ،‬اینتل‪،‬‬ ‫اوراکل‪ ،‬اپل‪ ،‬مایکروسافت و ‪ ...‬را در خود جای داده‬ ‫و به جرات می توان گفت که بسیاری از فناوری های‬ ‫جدید جهان در حوزه فناوری اطالعات‪ ،‬در این دره‬ ‫رقم می خورند‪.‬‬ ‫در این گزارش تالش خواهیم کــرد تا با معرفی‬ ‫چند کمپین موفق تبلیغاتی شرکت های برجسته‬ ‫ســیلیکون ولی‪ ،‬راهکارهای تبلیغات برندهای‬ ‫جهانی را با هدف انتقال تجربه بررســی کنیم‪.‬‬ ‫بانک سیلیکون ولی‪ ،‬از جمله شرکت هایی است‬ ‫که یکی از تبلیغات نسبتا قدیمی تر ان را در این‬ ‫گزارش به عنوان نمونه ای از کمپین های تبلیغاتی‬ ‫چاپی و سنتی شرکت های موجود در سیلیکون ولی‬ ‫معرفی می کنیم‪ .‬در ادامه نیز به معرفی کمپین های‬ ‫بازاریابی مدرن تری خواهیم پرداخت که از طریق‬ ‫شرکت های اپل‪ ،‬گوگل و ای بی راه اندازی شده اند‪.‬‬ ‫تدی روزولت‬ ‫مهم ترین عنصر فرمول موفقیت عبارت است از‬ ‫شیوه کنار امدن با مردم‪.‬‬ ‫شاگرد دیجیتالی‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫مهدیمهرابی‬ ‫چرا شرکت های‬ ‫سیلیکون ولی مشتری‬ ‫اسکات دیزاین شده اند؟‬ ‫شرکت طراحی اســکات (‪ )Scott Design‬از‬ ‫جمله شــرکت های موفق تبلیغاتی جهان به‬ ‫شمار می رود که با طراحی و ارائه برنامه های‬ ‫دقیق بازاریابی برای شــرکت های برجسته‬ ‫سیلیکون ولی‪ ،‬جایگاه قابل توجهی را در بین‬ ‫اژانس های تبلیغاتی جهان پیدا کرده است‪.‬‬ ‫طراحی وب سایت‪ ،‬تبلیغات انالین‪ ،‬بازاریابی از‬ ‫طریق سیستم عامل ها و شبکه های اجتماعی‬ ‫مختلف‪ ،‬از جمله مهم ترین روش های کاری‬ ‫این شرکت محسوب می شوند‪.‬‬ ‫این شرکت که در ســال ‪ 1993‬با مشتریان‬ ‫انگشت شــماری از شــرکت های واقــع در‬ ‫ســیلیکون ولی کار خود را اغاز کــرده بود‪،‬‬ ‫هم اکنون با گذشت چیزی بیش از ‪20‬سال‪،‬‬ ‫برجسته ترین شــرکت های واقع در این دره‬ ‫تجاری را مشتری خود ساخته و با ارائه دانش‬ ‫فنی و تخصصــی خود در زمینــه بازاریابی‪،‬‬ ‫بزرگ ترین و معروف ترین شرکت های تجاری‬ ‫جهان را با خود همراه کرده اســت‪ .‬اگرچه در‬ ‫حال حاضر اژانس اسکات یک شرکت طراحی‬ ‫و تبلیغاتی بین المللی محسوب می شود که‬ ‫مشتریان زیادی از کســب وکارهای بزرگ و‬ ‫کوچک جهان را به خود اختصاص داده است‪،‬‬ ‫اما با توجه به اینکه شرکت اسکات‪ ،‬کار خود را‬ ‫با مشتریانی از سیلیکون ولی اغاز کرده است‪،‬‬ ‫هم اکنوننیزمطرح ترینمخاطبانایناژانس‪،‬‬ ‫شرکت های سیلیکون ولی هستند که جایگاه‬ ‫قابل توجهی را نیز به این شرکت تبلیغاتی در‬ ‫سطح جهان بخشیده اند‪ .‬لذا با توجه به جایگاه‬ ‫مهــم و تامل برانگیزی که شــرکت طراحی‬ ‫اسکات در بین مشتریان خود در سیلیکون ولی‬ ‫یافته اســت‪ ،‬در ادامه به برخــی از مهم ترین‬ ‫راهکارها و دستاوردهای این شرکت در زمینه‬ ‫طراحی و ارائه تبلیغات موفق اشاره می کنیم‪:‬‬ ‫داشتن مشتریان خاص‬ ‫دایره مشتریان شــرکت اسکات‪ ،‬بزرگ ترین‬ ‫رهبران تکنولوژی جهان‪ ،‬کســب وکارهای‬ ‫متوسط و حتی استارت اپ های کوچک واقع‬ ‫در سیلیکون ولی را شامل می شود و بنابراین‬ ‫نوع خاص مشتریان این اژانس در پیشرفت و‬ ‫بهبود روش های خالقانه ان بی تاثیر نخواهند‬ ‫بود‪ .‬حضــور در یکــی از بزرگ ترین اماکن‬ ‫تجاری جهان و سر و کار داشتن با مشتریانی‬ ‫که بزرگ ترین شــرکت های تجاری جهان‬ ‫محسوب می شوند‪ ،‬طبعا در شکل گیری روند‬ ‫نواوری و خالقیت این اژانس تاثیرگذار بوده و‬ ‫به نوعی می توان گفت‪ ،‬نوع مشــتریان خاص‬ ‫این شــرکت‪ ،‬تحوالت نواورانــه زیادی را در‬ ‫ارائه راهکارها و شیوه های بازاریابی ان باعث‬ ‫شده است‪.‬‬ ‫تیم حرفه ای و به روز‬ ‫داشتن یک تیم خالق و حرفه ای نیز از دیگر‬ ‫نقاط منحصربه فردی است که جایگاه شرکت‬ ‫اسکات را به عنوان یک شرکت خالق و نواور‬ ‫در زمینه طراحی و تبلیغات در سیلیکون ولی‬ ‫حفظ کرده است‪ .‬این شرکت به خوبی دریافته‬ ‫است که برای نگه داشــتن مشتریانی که در‬ ‫سیلیکون ولیفعالیتدارند‪،‬بایدتیمیمجرب‪،‬‬ ‫متخصص و اگاه به فناوری هــای روز دنیا را‬ ‫داشته باشد و در عین حال‪ ،‬به روز بودن را نیز‬ ‫ســرلوحه این تیم کاری قرار دهد‪ ،‬به طوری‬ ‫که مطابق با پیشرفت های روزافزون فناوری‬ ‫در ســیلیکون ولی‪ ،‬روش ها و راهکارهای این‬ ‫شرکت نیز به روز شده و حرفه ای تر و کارامدتر‬ ‫ارائه شوند‪.‬‬ ‫هدف مشتری‪ ،‬هدف انهاست!‬ ‫ترســیم اهدافی که بــه عنــوان مهم ترین‬ ‫هدف های یک شرکت باید به انها پایبند بود‪،‬‬ ‫در شکل گیری روند موفقیت امیز ان شرکت‬ ‫بسیار مهم اســت‪ ،‬در همین راستا نیز یکی از‬ ‫اهداف مهم و قابل توجهی که شرکت اسکات‬ ‫برای خود ترسیم کرده و تمام کارکنان خود را‬ ‫ملزم به رعایت ان می داند‪ ،‬موفقیت مشتری‬ ‫اســت؛ به این معنا که در نهایت‪ ،‬با موفقیت‬ ‫مشتری است که این شرکت نیز موفق خواهد‬ ‫شد‪ .‬در نظر گرفتن چنین هدفی‪ ،‬راهکارهای‬ ‫این شرکت را نیز تحت الشــعاع قرار خواهد‬ ‫داد‪ ،‬به نحوی که در انجــام فرایند طراحی و‬ ‫ارائه راهکارهای بازاریابی خود‪ ،‬تنها به اهداف‬ ‫مشتریان فکر کرده و مخاطبان انها را مشتری‬ ‫خود می داند؛ به بیان بهتر‪ ،‬شرکت اسکات در‬ ‫تیم مشــتری خود قرار گرفته و برنده شدن‬ ‫مشتری را مساوی با برنده شدن خود می داند‪.‬‬ ‫جالب است بدانید که داشتن چنین فلسفه ای‬ ‫از جملــه دالیل اصلی موفقیــت این اژانس‬ ‫در بین مخاطبان دره ســیلیکون محسوب‬ ‫می شــود‪ ،‬به طوری که برخی از مشــتریان‬ ‫شرکت اسکات‪ ،‬بیش از ‪15‬سال است که با این‬ ‫شرکت همکاری خود را ادامه داده اند‪.‬‬ ‫معرفی چهار کمپین تبلیغاتی موفق در قلب فناوری دنیا‬ ‫بازاریابیبهسبک ابربرندهایسیلیکون ولی‬ ‫ما مردم را می شناسیم‪ :‬نمونه یک کمپین سنتی در سیلیکون ولی‬ ‫«ما مردم را‬ ‫می شناسیم»‬ ‫کمپین‬ ‫تبلیغات‬ ‫چاپی بانک‬ ‫سیلیکون ولی‬ ‫بود که‬ ‫موفقیت زیادی‬ ‫را به همراه‬ ‫داشت‬ ‫شعار مهم‬ ‫تبلیغاتی این‬ ‫کمپین با‬ ‫عنوان «زندگی‬ ‫با شما‪ ،‬تلفن‬ ‫با گوگل»‬ ‫نشان دهنده‬ ‫تاکید بر این‬ ‫نکته است که‬ ‫با داشتن یک‬ ‫تلفن گوگل‬ ‫پیکسل‪ ،‬روند‬ ‫زندگی شما‬ ‫رو به جلو‬ ‫حرکت خواهد‬ ‫کرد و با‬ ‫کمک نوارهای‬ ‫جستجوگر این‬ ‫تلفن می توانید‬ ‫به زندگی خود‬ ‫ادامه دهید‬ ‫بانک ســیلیکون ولی (‪ ) SVB‬که در سال ‪1983‬‬ ‫در منطقه ســانتا کالرا واقع در کالیفرنیا تاسیس‬ ‫شده اســت را می توان از جمله شرکت های این‬ ‫دره محسوب کرد که خدمات مالی متنوعی را به‬ ‫مشتریان خود در سراسر جهان ارائه می دهد‪ .‬این‬ ‫شرکت با شــناختن بازارهای تخصصی و کسب‬ ‫اطالعات الزم درباره جایگاه انها در بازار‪ ،‬خدمات‬ ‫گسترده ای را به شرکت های مراجعه کننده خود‬ ‫در زمینه امور مالی و تجاری ارائه داده و هم اکنون‬ ‫با داشــتن دفاتــر متعدد‪ ،‬طیف گســترده ای از‬ ‫شــرکت های بزرگ جهانی را به عنوان مشتریان‬ ‫خود‪ ،‬پوشش می دهد‪.‬‬ ‫با توجه به اهمیتــی که این شــرکت در زمینه‬ ‫رشــد و ظهور شــرکت های مختلف در تجارت‬ ‫زندگی با تلفن گوگل‬ ‫گوگل بیشتر به عنوان یک شرکت نرم افزاری‬ ‫شناخته می شود که خدمات متنوع اینترنتی را‬ ‫به مخاطبان خود عرضه می کند‪ ،‬اما اخیرا تولید‬ ‫دســتگاه های الکترونیکی که به سیستم های‬ ‫گوگل کروم و اندروید نیز مجهز هســتند‪ ،‬در‬ ‫زمینه محصوالت ســخت افزاری گوگل دیده‬ ‫می شوند‪.‬‬ ‫این تولیدات با عنوان گوگل پیکسل شناخته‬ ‫می شــوند و تبلــت‪ ،‬لپ تاپ و تلفــن همراه‬ ‫نمونه های موفــق این دســتگاه های جدید‬ ‫سخت افزاری گوگل هستند‪ ،‬جالب است بدانید‬ ‫این شرکت به حدی در زمینه تولید محصوالت‬ ‫موسوم به گوگل پیکسل خود مطمئن است که‬ ‫خود را در بخش سخت افزار‪ ،‬رقیب شرکت هایی‬ ‫مانند سامسونگ و اپل معرفی کرده است‪ .‬در‬ ‫همین راستا یکی از کمپین های موفق و جالب‬ ‫توجه شرکت گوگل‪ ،‬کمپینی است که در جهت‬ ‫معرفی تلفن پیکسل خود راه اندازی کرده است‪.‬‬ ‫انچه این کمپین به صورت گسترده ای روی ان‬ ‫تاکید دارد‪ ،‬چیزی است که گوگل در ان نسبت‬ ‫به دیگر رقبای خود‪ ،‬جلوتر است‪ .‬همانگونه که‬ ‫ذکر شد‪ ،‬تولید گوشــی های هوشمند مجهز‬ ‫به سیســتم عامل اندروید‪ ،‬فرایندی است که‬ ‫عموما همراه با رقبای قدرتمندی مانند سونی‪،‬‬ ‫سامسونگ و اپل شــناخته می شود و بنابراین‬ ‫تبلیغ با هدیه سال نو در ای بی‬ ‫جهانــی دارد‪ ،‬در اینجا به یکــی از کمپین های‬ ‫اولیه این شــرکت اشــاره می کنیم که با عنوان‬ ‫«ما مردم را می شناســیم» شــکل گرفته است‪.‬‬ ‫این کمپین که به صــورت تبلیغات چاپی عرضه‬ ‫شده بود‪ ،‬با شــعار مذکور‪ ،‬یعنی شناختن مردم‪،‬‬ ‫منعکس کننده توانایی های منحصر به فرد شرکت‬ ‫بانک سیلیکون ولی بوده که شامل پوشش دادن‬ ‫شبکه گســترده ای از مشتریان‪ ،‬داشتن شرکای‬ ‫مختلــف در بازارهــای تکنولــ ِوژی جهانــی و‬ ‫سهام های خصوصی است‪.‬‬ ‫بانک سیلیکون ولی که با عنوان اختصاری ‪SVB‬‬ ‫نیز شناخته می شــود‪ ،‬با تاکید بر این نکته که از‬ ‫شیوه های بانکداری سنتی فاصله گرفته و خدمات‬ ‫مالی جدید و نواورانه ای را به مشتریان خود ارائه‬ ‫اگر شــرکتی مانند گوگل که بیشتر به خاطر‬ ‫موتورهای جســتجوگر خود مشهور است‪ ،‬در‬ ‫این زمینه ورود پیدا کنــد‪ ،‬باید بتواند چیزی‬ ‫را ارائه دهد که ســایر رقبای پیشین‪ ،‬فاقد ان‬ ‫هستند و ان نیز چیزی نخواهد بود جز خصیصه‬ ‫منحصر به فرد گوگل‪ ،‬یعنی قابلیت جستجو! به‬ ‫این معنا که مصرف کنندگان تلفن های پیکسل‬ ‫می توانند به سیســتم های جستجوی گوگل‪،‬‬ ‫به صورت مســتقیم اتصال پیدا کنند‪ .‬شــعار‬ ‫مهم تبلیغاتی این کمپیــن با عنوان «زندگی‬ ‫با شــما‪ ،‬تلفن با گوگل» نشان دهنده تاکید بر‬ ‫این نکته اســت که با داشتن یک تلفن گوگل‬ ‫پیکسل‪ ،‬روند زندگی شــما رو به جلو حرکت‬ ‫خواهد کرد و با کمک نوارهای جستجوگر این‬ ‫تلفن می توانید به زندگی خــود ادامه دهید‪.‬‬ ‫اگرچه بیش از یک دهه اســت که بسیاری از‬ ‫مردم جهان با موتورهای جســتجوگر گوگل‬ ‫ســروکار داشــته و روی تلفن های هوشمند‬ ‫خود‪ ،‬سیســتم عامل های جستجوگر این برند‬ ‫را نصب کرده اند‪ ،‬اما داشــتن یک تلفن با برند‬ ‫گوگل که به صورت مســتقیم‪ ،‬کار جستجو را‬ ‫انجام می دهد نیز می توانــد یک نقطه عطف‬ ‫برای نام تجاری گوگل باشد تا بتواند در زمینه‬ ‫تولید محصــوالت ســخت افزاری نیز قدم به‬ ‫عرصه بگذارد‪.‬‬ ‫شــیوه ها و راهکارهای تبلیغاتی ‪ eBay‬در سایت های مهم بازاریابی جهان‪ ،‬به عنوان‬ ‫تبلیغ برتر انتخاب می شوند‪ .‬به همین دلیل نیز در اینجا یکی از کمپین های تبلیغاتی‬ ‫موفق این شــرکت را که به مناسبت ســال نو میالی راه اندازی شده است‪ ،‬بررسی‬ ‫خواهیــم کرد‪ .‬این کمپین که از طریق تلویزیون پخش شــده‪ ،‬بــا تاکید بر یکی از‬ ‫مهم ترین جنبه های سال نو‪ ،‬یعنی هدیه دادن و هدیه گرفتن شکل گرفته است‪ .‬در‬ ‫این ویدئوی تبلیغاتی‪ ،‬که با عنوان «بخشنده» نیز معروف شده است‪ ،‬افراد مختلفی‬ ‫را می بینیم که در حال باز کردن یک جعبه کادوپیچ شــده بوده و از دریافت چنین‬ ‫هدیه ای به مناسبت سال نو بسیار خوشحال هستند‪ .‬دختربچه ای که عروسکی باربی‬ ‫را از جعبه خارج می کنــد‪ ،‬زنی که کیفی چرمی را هدیه گرفته اســت و ‪ ...‬از جمله‬ ‫صحنه های این کلیپ تبلیغاتی هستند که تاثیر هدیه سال نو را روی افراد مختلف از‬ ‫کودک گرفته تا بزرگســال نشان می دهد‪ .‬در واقع ای بی‪ ،‬با راه اندازی این کمپین در‬ ‫استانه سال جدید‪ ،‬زمان یابی مناسبی را صورت داده و با انتخاب زمان مذکور‪ ،‬یعنی‬ ‫اخرین روز های سال و شور و شوق ناشی از سال نو‪ ،‬وب سایت فروش خود را بار دیگر‬ ‫در اذهان عمومی که شدیدا نیز در حال خرید هستند‪ ،‬بازسازی کرده است؛ به طوری‬ ‫که ممکن است افراد زیادی از طریق این کمپین تبلیغاتی‪ ،‬به این فروشگاه اینترنتی‬ ‫سری بزنند و با یاداوری شــادی افرادی که در کلیپ مذکور هدیه ای دریافت کرده‬ ‫بودند‪ ،‬برای کسانی که دوست شان دارند‪ ،‬هدیه ای را خریداری کنند‪.‬‬ ‫از نــکات قابل توجه دیگری کــه در این کمپین تبلیغاتی به چشــم می خورد‪ ،‬نوع‬ ‫موســیقی ای است که روی متن این ویدئو بارگذاری شــده است‪ ،‬به این صورت که‬ ‫عبارت «شادی برای هر فردی متفاوت است» همراه با اهنگ زمزمه شده و در نهایت‬ ‫صدای گوینده ای پخش می شود که این عبارت را بیان می کند‪« :‬هدیه ای که منتظر‬ ‫ان هستند‪ ،‬در ای بی منتظر است»‪ .‬در واقع شرکت ای بی در کمپین مذکور‪ ،‬با دست‬ ‫گذاشتن بر یکی از نقاط مهم تحویل سال‪ ،‬یعنی دریافت هدیه‪ ،‬فروشگاه انالین ای بی‬ ‫را به مخاطبان خود معرفی می کند که انتخاب های مناسب و در عین حال متنوعی‬ ‫را برای مشتریان خود جهت هدیه دادن‪ ،‬ارائه خواهد کرد‪.‬‬ ‫می دهد‪ ،‬کمپین مذکور را راه اندازی کرده است‪،‬‬ ‫چراکه انتخاب شــعار «ما مردم را می شناسیم»‬ ‫بیانگر این نکته است که این شرکت مردم جهان‬ ‫امروز را که در فضایی مــدرن زندگی می کنند و‬ ‫علوم جدید الکترونیکی و کامپیوتری را به خوبی‬ ‫درک کرده اند‪ ،‬می شناســد و مطابــق با نیازها و‬ ‫ســبک زندگی انهاســت که خدمات بانکداری‬ ‫جدید خود را ارائه می دهد‪ .‬در واقع شعار دیگری‬ ‫که در پشــت این کمپین تبلیغاتی نهفته شده‪،‬‬ ‫این نکته است که خدمات ‪ SVB‬فراتر از بانکداری‬ ‫ســنتی بوده و روش های نوین مالی و تجاری از‬ ‫مهم ترین راهکارهایی اســت که این شرکت به‬ ‫مشتریان خود عرضه می کند‪.‬‬ ‫از ویژگی هــای مهم دیگری کــه در این کمپین‬ ‫چاپی به چشم می خورد‪ ،‬ساده بودن و محاوره ای‬ ‫بودن شــعار ان اســت که در عین حال با سطح‬ ‫پیچیده ای از عکاســی حرفه ای نیز ادغام شــده‬ ‫و یک بنــر تبلیغاتی را به وجود اورده اســت که‬ ‫در عین ســادگی‪ ،‬حرفه ای نیز به نظر می رسد‪.‬‬ ‫انتخاب مجالت بانفــوذ و روزنامه های مطرح نیز‬ ‫برای نمایش تبلیغ مذکور از دیگر نقاط قوت این‬ ‫کمپین به شــمار می رفتند‪ ،‬ضمن اینکه انتخاب‬ ‫شهرهای اقتصادی مطرح جهان مانند شانگهای‬ ‫چین و یا اگــرا در هند‪ ،‬که شــرکت های بزرگ‬ ‫تجاری را در خود دارند نیز از دیگر گزینه هایی به‬ ‫شمار می رفت که کمپین تبلیغاتی ‪ SVB‬به خوبی‬ ‫به انها توجه کــرده و مناطق مذکور را در معرفی‬ ‫تبلیغات خود‪ ،‬از نظر دور نداشته است‪.‬‬ ‫ن ایفون‬ ‫برپایی نمایشگاه عکس با دوربی ‬ ‫با توجه به اهمیتی که شــرکت اپل در زمینه‬ ‫تولید گوشــی های هوشمند دارد‪ ،‬در اینجا به‬ ‫یکی از مهم ترین کمپین هــای تبلیغاتی این‬ ‫برند اشــاره می کنیم که چندین سال متوالی‬ ‫به کار خود ادامه داده و ان هم کمپین عکس‬ ‫انداختن با گوشــی های ایفون این برند است‪.‬‬ ‫اپل همه ســاله ســری جدیــدی از ایفون را‬ ‫روانــه بازار کرده و در همیــن زمینه نیز یکی‬ ‫از کمپین های موفق خــود را پی می گیرد‪ ،‬به‬ ‫این صورت که از مخاطبان خود درخواســت‬ ‫عکســبرداری با گوشــی مذکور را داشته و‬ ‫در نهایت نیز به عکس هــای برتر جوایزی را‬ ‫اهدا خواهد کرد‪ .‬در همین راســتا نیز در سال‬ ‫جاری‪ ،‬برند اپل نــواوری جالب توجهی را در‬ ‫زمینه این کمپین انجام داده و ان هم برپایی‬ ‫نمایشگاه های محلی اســت که با عکس های‬ ‫ارسالی مخاطبان راه اندازی می شود‪ .‬از انجایی‬ ‫که گوشی های برند ایفون‪ ،‬تنها کاربرد ارتباطی‬ ‫نداشته و با مجهز بودن به سیستم عامل های‬ ‫پیشــرفته‪ ،‬فعالیت های جانبی دیگری را نیز‬ ‫برای دارندگان خود فراهــم می کنند‪ ،‬تاکید‬ ‫بــر این مزایــای مختلف‪ ،‬دامنــه بازاریابی و‬ ‫تبلیغاتی محصوالت اپل را گسترده تر می کند‬ ‫و در این میان‪ ،‬داشــتن دوربین های حرفه ای‬ ‫و قابلیت های مختلف و جذاب عکســبرداری‬ ‫که این گوشــی ها در اختیار مصرف کنندگان‬ ‫قرار می دهنــد‪ ،‬می تواند یکــی از جنبه های‬ ‫مهم تبلیغاتی را برای این برند فراهم کنند‪ ،‬به‬ ‫همین دلیل نیز کمپین های متفاوتی با تاکید‬ ‫ت عکســبرداری گوشــی های ایفون‬ ‫بر قابلی ‬ ‫شکل گرفته اســت؛ با توجه به اینکه کمپین‬ ‫عکس انداختن با ایفون چندین سال متوالی‬ ‫پیگیری شده اســت‪ ،‬ایجاد تغییر و تحول در‬ ‫این کمپین برای ماندگاری ان بسیار ضروری‬ ‫اســت‪ ،‬به همین دلیل نیز برند اپل‪ ،‬اقدام به‬ ‫برپایی نمایشگاه های محلی ای کرده است که‬ ‫عکس های مختلف ارســال شده را در معرض‬ ‫نمایش عمومی می گذارد‪ ،‬بنابراین باید گفت‬ ‫این عکس های ارســالی که خود از طریق یک‬ ‫کمپین تبلیغاتی دریافت شــده اند‪ ،‬دوباره در‬ ‫مقام یک ابزار تبلیغاتی ظاهر شــده و با چاپ‬ ‫شدن روی بیلبوردها و نمایش عمومی‪ ،‬تبلیغی‬ ‫دوباره برای برند اپل محسوب خواهند شد‪.‬‬ ‫جالب است بدانید که این نمایشگاه های محلی‬ ‫که به عنوان یک شیوه تبلیغاتی قدرتمند عمل‬ ‫می کنند‪ ،‬در اســترالیا‪ ،‬برزیــل‪ ،‬کانادا‪ ،‬چین‪،‬‬ ‫مکزیک‪ ،‬فرانســه‪ ،‬کلمبیا‪ ،‬هنــد‪ ،‬مالزی و ‪...‬‬ ‫برپا شــده و مخاطبان جهانی زیادی را با نوع‬ ‫عکسبرداری و قابلیت های گوشی های ایفون‬ ‫اشنا می کنند‪.‬‬ ‫چگونه باید کارمندان یک شرکت بزرگ را سالم و سرحال نگه داشت؟‬ ‫سالمتکارکناندرجانسون اند جانسون‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫استراتژی های تندرستی و سالمت عمومی در‬ ‫شرکت جی اند جی به ما بگویید؟‬ ‫‪R‬‬ ‫مریم تجلی‬ ‫کلر ســیکلن‪ ،‬مدیر منابع انسانی کمپانی‬ ‫«جانسون اند جانسون» (‪ )J&J‬در گفت وگویی‬ ‫ازرمزورازمدیریتمنابعانسانیورویکردهای‬ ‫شــرکت داری این برند بزرگ امریکایی در‬ ‫صنعت دارو و سالمت گفته است‪ .‬برای اموزش‬ ‫و انتقال تجربه بخش هایی از این گفت وگو که‬ ‫در سایت این شرکت منتشر شده را در اینجا‬ ‫با هم می خوانیم‪.‬‬ ‫رویکرد شرکت ما به سالمت و تندرستی افراد در محل‬ ‫کار‪ ،‬ریشه در افکار و عقاید رئیس سابق شرکت‪ ،‬رابرت‬ ‫وود جانسون دارد‪ .‬وی تا سال ‪ 1943‬ریاست شرکت‬ ‫ما را بر عهده داشت‪.‬در انگلستان استراتژی سالمت‬ ‫و تندرســتی یک رویکرد جامع است که طی ‪ 10‬تا‬ ‫‪ 15‬سال گذشــته توجه چندانی به ان نشده است‪.‬‬ ‫استراتژی سالمت و تندرستی شرکت «جی اند جی»‬ ‫در سطح محلی‪ ،‬منطقه ای و جهانی قابل تعمیم است‪.‬‬ ‫طرح های رفاه محلی شرکت ما طبق نیاز های خاص‬ ‫افراد طراحی شــده است که با اســتفاده از بازخورد‬ ‫داده های خدمات بهداشتی کارمندان قابل ارزیابی‬ ‫و ارتقاست‪ .‬ما از سیاست های رسمی منابع انسانی‪،‬‬ ‫رفاه و همچنین سیاست های غیررسمی و شخصی‬ ‫پیروی می کنیم‪ .‬این سیاســت ها اذعان دارند که در‬ ‫مقاطع مختلف زندگی‪ ،‬برای درخواست های متفاوت‬ ‫راه حل های انعطاف پذیری وجود دارد که بایستی به‬ ‫جست وجوی انها پرداخت‪ .‬یکی از این نمونه ها‪ ،‬وجود‬ ‫مرخصی های متفاوت برای مادران اســت‪ .‬شرکت‬ ‫جی اند جی برای زمان پس از مرخصی زایمان‪ ،‬گذشته‬ ‫از روش های سنتی‪ ،‬برای مادران برنام ه بازگشت به‬ ‫کار قابل انعطافی را در نظر گرفته است که در ان برهه‬ ‫حساس کمک شایانی را به انان ایفا می کند‪ .‬همچنین‬ ‫برنامه های ما شامل فعالیت های داوطلبانه پاره وقت‬ ‫و انجام کارهای گروهی نیز می شود‪ .‬شایان ذکر است‬ ‫که حدود ‪ 90‬درصد از بانوان شــاغل در کمپانی ما‬ ‫پس از مرخصی زایمــان با رضایت کامل به کار خود‬ ‫بازمی گردند‪.‬‬ ‫نادرست و طوالنی مدت داریم‪ .‬به عالوه ما در محل‬ ‫کار خدمات فیزیوتراپی برای کارکنان ارائه می دهیم‪.‬‬ ‫این بدان معناست که مشــکالت جزئی خیلی زود‬ ‫تشخیص داده می شود و قبل از انکه این مشکالت‬ ‫تشدید شده و به صورت یک مسئله حاد بروز کند ‪،‬‬ ‫درمان اغاز می شود‪.‬‬ ‫در چند ســال گذشــته ما روی ایجاد‪ ،‬گسترش و‬ ‫افزایش برنامه بهداشت و سالمتی تمرکز کردیم و در‬ ‫حال حاضر تمرکز ما بر چهار حوزه کلیدی نظارت‪،‬‬ ‫اموزش‪ ،‬محیط زیســت و حفظ ســامتی است‪.‬‬ ‫این چهار بخش در حقیقــت الهام گرفته از کتاب‬ ‫«کتابی کوچک درباب بهداشت و سالمتی» است‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬ما تالش می کنیم تا راه حل هایی را‬ ‫بیابیم که افراد را قادر سازند تا به نظارت بر سالمت‬ ‫خود بپردازند و دریافت مشاوره تخصصی در زمینه‬ ‫سالمتی را مد نظر قرار دهند‪ .‬ما به کارمندان شرکت‬ ‫می اموزیم که چگونه انتخاب ها و رفتارهایشــان ‪،‬‬ ‫عملکرد و اهداف انها را در خانه و محل کار تحت تاثیر‬ ‫قرار می دهد‪ .‬رسالت ما ایجاد محیط کاری مطلوب‬ ‫و پایه ریزی فرهنگ استفاده از برنامه های بهداشتی‬ ‫اســت‪ .‬جی اند جی افراد را به زندگی در مسیر سالم‬ ‫تشویق می کند‪.‬‬ ‫ چگونه شــرکت جی اند جی تالش می کند تا‬ ‫تعادل زندگی کارکنانش را برقرار کند؟‬ ‫تحقیقات نشــان از این دارد که نشســتن‬ ‫طوالنی مدت برای ســامتی مضر است‪ .‬ایا‬ ‫شــرکت جی اند جی در این خصوص برنامه‬ ‫خاصی دارد؟‬ ‫ما دستگاه ها و امکاناتی را در اختیار کارمندان قرار‬ ‫می دهیم تا هنگام حضور در پشــت میز کارشان به‬ ‫صورت ارگانیک بنشینند‪ .‬ما همچنین برنامه هایی‬ ‫برای به حداقل رساندن اسیب های ناشی از نشستن‬ ‫ما می دانیم که ایجــاد تعادل بیــن کار و زندگی‪،‬‬ ‫جنبه ای کلیدی در ســامت کلی کارکنان و رفاه‬ ‫انان اســت‪ .‬برنامه های بهداشتی در دسترس کلیه‬ ‫ن شــرکت قرار دارد ‪ .‬به عــاوه به دنبال ان‬ ‫کارکنا ‬ ‫هستیم که از طریق یک سری از سیاست های منابع‬ ‫انسانی‪ ،‬رســیدن به تعادل بین محیط کار و خانه را‬ ‫برای کارکنان فراهم کرده و شیوه های زندگی سالم‬ ‫را به انها گوشــزد کنیم‪.‬برای مثال‪ ،‬شــرکت ما به‬ ‫عمد مرخصی هایی را در دوره های مشخصی برای‬ ‫کارکنان در نظر می گیرد که انها بتوانند از حق خود‬ ‫برای بودن در کنار خانواده استفاده کنند‪ .‬همچنین‬ ‫افراد می توانند از جدول مزایای اختیاری که شرکت‬ ‫برای انها در نظر می گیرد‪ ،‬استفاده کنند‪ .‬استفاده از‬ ‫این مزایا در اختیار کارمندان بوده و برنامه ای کامال‬ ‫انعطاف پذیر دارد‪.‬‬ ‫ایا جی اند جی امکانات خاصی را برای افرادی‬ ‫که با مشکل اســترس مواجه هستند‪ ،‬در نظر‬ ‫گرفته است؟‬ ‫وقتی صحبت از سالمت روان به میان می اید‪ ،‬شرکت‬ ‫ما خدمات گوناگونی را برای کارکنان ارائه می دهد‪.‬‬ ‫افراد می توانند در مورد وجود شرایط پر استرس کاری‬ ‫به راحتی با مدیران صحبت کرده و حتی راه حل های‬ ‫پیشــنهادی خود را ارائه بدهند‪ .‬بــرای مثال‪ ،‬ارائه‬ ‫ماساژ درمانی به عنوان بخشی از تمهیدات از پیش‬ ‫تعیین شده شرکت برای مقابله و مدیریت استرس‬ ‫اســت‪ .‬به عالوه برنامه «پر انرژی برای عملکرد بهتر‬ ‫در زندگی» برنامه ای است که از طرف شرکت برای‬ ‫ارضای نیازهای معنوی‪ ،‬ذهنی و احساسی کارکنان‬ ‫در نظر گرفته شده است‪ .‬طبق این برنامه اگر هریک‬ ‫از این نیازها در جایگاه خود تامین نشوند‪ ،‬استرس‬ ‫در افراد افزایش می یابد و انرژی انان برای انجام امور‬ ‫محوله از سوی شرکت کاهش می یابد‪ .‬ارائه این برنامه‬ ‫سودمند روشی است که جی اند جی برای جلوگیری از‬ ‫اضطراب به کارکنانش پیشنهاد می دهد‪.‬‬ ‫چه برنامه ای برای باال بردن هرچه بیشــتر‬ ‫سالمت کارکنان تان دارید؟‬ ‫ما همیشــه این نکته را که چه کار بیشــتری برای‬ ‫دهیم‬ ‫افزایش ســامت کارکنان می توانیــم انجام ‬ ‫مد نظر قرار می دهیم‪ .‬ما نتایــج اخرین تحقیقات‬ ‫در مورد تعهد کاری و ســامت کارکنان را به دقت‬ ‫مطالعه می کنیم و همچنین با بررسی و تحلیل برنامه‬ ‫«بهترین و سالمت ترین شرکت ها در بریتانیا» انها را‬ ‫برای بهبود شرایط افراد خودمان به کار می گیریم‪.‬‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪T e a m W o r k‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫ما دستگاه ها‬ ‫و امکاناتی‬ ‫را در اختیار‬ ‫کارمندان قرار‬ ‫می دهیم تا‬ ‫ هنگام حضور‬ ‫در پشت‬ ‫میز کارشان‬ ‫به صورت‬ ‫ارگانیک‬ ‫بنشینند‪ .‬ما‬ ‫همچنین‬ ‫برنامه هایی‬ ‫برای به‬ ‫حداقل‬ ‫رساندن‬ ‫اسیب های‬ ‫ناشی از‬ ‫نشستن‬ ‫نادرست و‬ ‫طوالنی مدت‬ ‫داریم‬ ‫ما باور داریــم که یک نیروی کار ســالم به معنای‬ ‫فشــار کمتر روی کل مجموعه اســت‪ .‬نیروی کار‬ ‫سالم جامعه ای پرجن ‬ ‫بو جوش و اقتصادی قوی تر‬ ‫را می ســازد‪ .‬این رویداد از منظر فــردی به معنای‬ ‫شــکایت های کمتر در مورد مشــکالت جسمی و‬ ‫روانی است؛ چرا که این افراد هم از منظر جسمی و‬ ‫هم روحی به خوبی تغذیه شده اند‪.‬‬ ‫ما تالش داریم که احســاس رفاه بیشتر‪ ،‬سالمت و‬ ‫لذت بردن از محل کار و زندگی را در افرادمان ایجاد‬ ‫کنیم‪ .‬برای مثال‪ ،‬ما به تمام افرادمان یک نسخه از‬ ‫کتاب «کتابی کوچک درباب بهداشت و سالمتی»‬ ‫را اهدا کرده ایم‪ .‬این کتاب مملو از نکته هایی در مورد‬ ‫چگونگی زندگی سالم و تندرستی است‪.‬‬ ‫ممکــن اســت کمــی بیشــتر در مورد‬ ‫فیلیپس کر و کار داوطلبی در فیلیپس!‬ ‫کیتی راجرز‪ ،‬مدیر روابط عمومی شــرکت فیلیپس در شــغل‬ ‫خود با مســئولیت های اجتماعی و گروهی به خوبی اشناست‪.‬‬ ‫به عقیده کیتی‪ ،‬چیزی که فیلیپس را از بقیه شرکت های رقیب‬ ‫متمایز می کند‪ ،‬این موضوع است که فیلیپس به وعده های خود‬ ‫عمل می کند و کارمندان خود را به فعالیت در گروه های مختلف‬ ‫داوطلبانه تشویق می کند‪ .‬فیلیپس به عنوان یک شرکت نامی‪،‬‬ ‫رســوم قدیمی درباره حمایت از گروه های متشکل از کارمندان‬ ‫دارد‪ .‬حتی قبــل از به کارگیری فیلیپس کــر ( ‪) Philips Care‬‬ ‫– برنام ه داوطلبانه گروهی در حــال اجرا – فیلیپس به صورت‬ ‫غیر رسمی کارمندان خود را تشویق می کرد که مرخصی با حقوق‬ ‫گرفته و در بهبود شرایط اجتماعی شرکت یاری دهنده باشند و‬ ‫همچنین در گروه های ارتقای سالمت و ‪ ...‬به صورت داوطلبانه‬ ‫عضو شوند‪.‬‬ ‫کیتی یکی از اساســی ترین ضروریــات زندگی ‪-‬غــذا‪ -‬را به‬ ‫مشتری های ناتوان خود در درب منزل انها تحویل می دهد‪ .‬کیتی‬ ‫امروزه به تحویل میوه و سبزیجات ارگانیک که توسط فیلیپس‬ ‫تهیه می شود‪ ،‬مشغول است‪ .‬این مواد در باغ اجتماعات کارمندان‬ ‫توسط کمپ بزرگ فیلیپس واقع شــده در اندور ماساچوست‬ ‫تهیه می شوند‪ .‬این باغ نشات گرفته از عالیق کارمندانی است که‬ ‫خواهان تولید محصوالت ارگانیک بودند‪ .‬فیلیپس به عالقه انان‬ ‫پاسخ مثبت داد و برای تحقق ان هزینه کرد‪.‬‬ ‫کیتی برای انجام دادن کارهای خود‪ -‬هم فعالیت روزانه شرکت و‬ ‫همفعالیت هایداوطلبانه‪-‬می بایستزمانبیشتریراصرفکند‪.‬‬ ‫او می گوید‪« :‬اختصاص بیش از اندازه وقت برای فیلیپس برای من‬ ‫خوشایند است چرا که فیلیپس مسائلی را ارزشمند می شمرد که‬ ‫برای من نیز دارای ارزش است‪».‬‬ ‫اگر شما به عنوان یک مدیر متعهد به ایجاد اجتماعات مختلف‬ ‫کارمندان هستید‪ ،‬ممکن است که شــرکت شما با عالق ه وافر‬ ‫کارمندانتان روبه رو شود؛ افرادی که بهترین سفیر برای تبلیغات‬ ‫برند شما هستند‪.‬‬ ‫چگونه یک حرکت انسان دوستانه‬ ‫را در شرکت برنامه ریزی کنیم؟‬ ‫تجربه موفق اهدای هزار جفت کفش در ‪ 10‬روز‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫محمدرضا تجلی‬ ‫در زمانی که به نظر می رســد بسیاری از شرکت ها‬ ‫قوانین گاهی ظالمانه ای را برای کارمندان خود به‬ ‫اجرا می گذارند‪ ،‬شــنیدن این خبر که تعدادی از‬ ‫کارمندان به شــغل خود بسیار عالقه مند هستند‪،‬‬ ‫می تواند خوشایند باشد‪ .‬این عالقه نه تنها به وسیله‬ ‫نوع کار انجام شده توسط کارمندان ایجاد می شود‬ ‫بلکه با داشــتن رفتار بهتر و محترمانه تر از ســوی‬ ‫کارفرما نیز تقویت می شــود‪ .‬قسمت زیادی از این‬ ‫عالقه به این موضوع وابسته است که یک کارفرما‬ ‫تا چه میــزان از به اشــتراک گذاشــتن صادقانه‬ ‫مســئولیت های اجتماعی‪ ،‬از طریــق برنامه های‬ ‫داوطلبانه کارمندی استقبال می کند‪ .‬هنگامی که‬ ‫یک کسب و کار با زندگی افراد رابطه بهتری برقرار‬ ‫کند‪ ،‬نتیجه ان عالقه مندی به کار و پیشــرفت ان‬ ‫تجارت خواهد بود‪ .‬حال توجه شما را به سه داستان‬ ‫جلب می کنیم‪:‬‬ ‫داستان اول ‪ :‬از تو حرکت‪ ،‬از خدا برکت‪...‬‬ ‫هنگامی که جیل کالهون ‪ ،‬مدیر تدارکات شــرکت‬ ‫داویتا(‪ ، )Da Vita‬مامور به انجام یک پروژه درباره‬ ‫همکاری داوطلبانه برای شرکت خود بود‪ ،‬هیچ وقت‬ ‫گمــان نمی برد که این کار بــه خرید کفش منجر‬ ‫خواهد شد!‬ ‫بنا بر توصیه یکی از همکاران‪ ،‬جیل یک ســازمان‬ ‫غیرانتفاعی به نام «کفش های مناســب» تاسیس‬ ‫کرد‪ .‬این ســازمان کودکانی را که بــرای رفتن به‬ ‫مدرسه نیازمند کفش هستند‪ ،‬شناسایی و برای انان‬ ‫کفش های مناسبی تهیه می کند تا بتوانند به اسانی‬ ‫و بدون حس ســرخوردگی به تحصیل بپردازند‪.‬‬ ‫موسسه کفش های مناسب بعد ها به شرکت داویتا‬ ‫پیوست‪ .‬این موسسه کار خود را با مدرسه ابتدایی‬ ‫لینکلن در شــهر ســن انتا‪ ،‬کالیفرنیا‪ ،‬در نزدیکی‬ ‫دفتر جیل اغاز کرد‪ .‬جیــل در ابتدای کار اهدای‬ ‫‪200‬جفت کفش را برنامه ریزی کرده بود و پتاسیل‬ ‫ناپلئون هیل‬ ‫شکست عاملی نیروبخش است‪ ،‬نه بازدارنده؛ هر‬ ‫شکست بذری از موفقیت در دل دارد‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫شرکت تراپی‬ ‫‪m‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪c‬‬ ‫میانگین سنی کارکنان‬ ‫فیس بوک‪ 28:‬سال!‬ ‫قدیمی تریــن نیرو هــای کار در زمینه‬ ‫فناوری در شــرکت های ای بی ام‪ ،‬اچ پی‬ ‫و اوراکل مشــغول به فعالیت هســتند‪.‬‬ ‫حدس بزنید جوان ترین نیروی کار مربوط‬ ‫به کدام شــرکت اســت؟ این روزها که‬ ‫صحبت از اســتارت اپ ها و جوان گرایی‬ ‫در ان هاســت پاســخ به این سواالت‬ ‫می تواند بــه درک بهتری از تکثر و تنوع‬ ‫نســل های مختلف در این حوزه کمک‬ ‫کند‪ .‬نکته ای که در امارهای این گزارش‬ ‫مشهود است و می تواند پیام روشنی باری‬ ‫سیاست گذرای های اقتصادی در هر نقطه‬ ‫از دنیا داشته باشد این است که بزرگترین‬ ‫شــرکت های دنیا روی توان و استعداد‬ ‫جوانانی می چرخد که حتــی وارد دهه‬ ‫چهارم زندگی خود نشده اند‪.‬‬ ‫مهم ترین عامل هنگام مراقبت از ســامت‬ ‫کارکنان چیست؟‬ ‫‪R‬‬ ‫‪11‬‬ ‫تهیه این تعداد را در خود و همکارانش دیده بود‪ .‬اما‬ ‫او پس از مالقات با مدیر مدرســه‪ ،‬دریافت که انان‬ ‫به ‪ 1000‬جفت کفش نیــاز دارند‪ .‬جیل می گفت‪:‬‬ ‫«وقتی که متوجه شــدم ‪ 800‬کودک بدون کفش‬ ‫مناسب باقی می مانند‪ ،‬به فکر چاره ای دیگر افتادم‪».‬‬ ‫جیل با در اختیار داشتن اســامی و شماره کفش‬ ‫تمامی دانش اموزان کار خود را اغاز کرد و همکاران‬ ‫خــود را در موقعیت های دیگر این شــرکت مانند‬ ‫لس انجلس ‪ ،‬ســن دیگو و حومه انان به کار گرفت‪.‬‬ ‫این جنبش که «رژه جنون» نام گرفت‪ ،‬در یک بازه‬ ‫زمانی ‪ 10‬روزه و با تالش فراوان جیل و همکارانش‪،‬‬ ‫شــرکت داویتا را برای اهدای ‪ 1000‬جفت کفش‬ ‫اماده ساخت‪ .‬پس از خرید و تهیه کفش ها‪ ،‬جیل و‬ ‫دستیارانش انها را همراه با جوراب (که جوراب ها‬ ‫نیز توسط داویتا تهیه شــده بود) درست پیش از‬ ‫تعطیالت بهار به مدرســه ابتدایی لینکلن تحویل‬ ‫دادند‪ .‬دانش اموزان بســیار خوشــحال و غافلگیر‬ ‫شــدند‪ .‬پس از این فعالیت خیر خواهانه‪ ،‬نامه های‬ ‫سپاســگزاری بســیاری از ســوی دانش اموزان‬ ‫برای این شرکت ارسال شــد‪ .‬مولینا بیکر – مدیر‬ ‫مدرســه– بیان کرد که تا به حال چندین موسسه‬ ‫خیریه کاالهایی را به مدرســه ما اهدا کرده اند اما‬ ‫با این حال هیچ گاه برای هــر یک از دانش اموزان‬ ‫به تنهایی هدیه ای دریافت نکرده بودیم‪.‬‬ ‫جیل در ایــن فعالیت مدیون همکارانش اســت‪.‬‬ ‫او باید شــکرگزار داویتا برای انتخاب او برای این‬ ‫کار باشــد‪ .‬جیل بر این باور است که داویتا نه تنها‬ ‫حامی بزرگی در زمان انجام این پروژه بود بلکه این‬ ‫اطمینان را به او می داد که همه کاستی ها با یاری‬ ‫و کمک قابل حل هستند؛ ‪ 20‬جفت کفش دیگر یا‬ ‫نیروی کار بیشتر! او گفت‪« :‬مدیریت این ضمانت را‬ ‫به من داد که حتی اگر هزینه ها بیش از توان مالی‬ ‫شرکت باشــد‪ ،‬انان مقدار کمبود را از جیب خود‬ ‫خواهنــد پرداخت‪ ».‬اراده مصمــم جیل و روحیه ‬ ‫تیمی شرکت باعث به انجام رسیدن ایده این پروژه ‬ ‫غیرانتفاعی شــد و نتیجه ان یک نتیجه دو سر برد‬ ‫بود‪ .‬جیل می گوید‪« :‬داویتا مانند یک خویشــاوند‬ ‫برای من محســوب می شــود‪ ،‬ما مراقب یکدیگر‬ ‫هستیم‪ ».‬مشخص است که انان به جامعه خود نیز‬ ‫اهمیت می دهند‪.‬‬ ‫داستان دوم‪ :‬فعالیت داوطلبانه در وقت اداری‬ ‫میلنیال ها(جوانان) شهرت به خصوصی در تعهد‬ ‫به خدمات اجتماعی دارند‪ .‬شــرکت «مشــاوره‬ ‫انرژی گرینیویــت»‪ ،‬با اســتفاده از برنامه های‬ ‫داوطلبانــه کارمنــدی‪ ،‬بر این موضــوع صحه‬ ‫می گذارد‪ .‬این ســازمان که نخستین بار توسط‬ ‫‪3‬نفر کار افرین زیر ‪ 30‬سال تاسیس شد‪ ،‬فعالیت‬ ‫خود را از کلمبیا‪ -‬مریلند اغــاز کرد‪ .‬گرینیویت‬ ‫برای افزایش بازده سیستم های انرژی در خانه های‬ ‫شهروندان راهکارهایی ارائه می دهد‪ .‬برد ایزنبرگ‪،‬‬ ‫چهارمین کارمند اســتخدام شــده شرکت‪ ،‬در‬ ‫لحظه ای که برای نخستین مرتبه از درب ورودی‬ ‫شــرکت عبور کرد‪ ،‬نه تنها متوجه کار‪ ،‬فرهنگ و‬ ‫ارزش های مشترک خود و این شرکت شد‪ ،‬بلکه‬ ‫بر این باور بــود که روح کارافرینی در گرینیویت‬ ‫منحصربه فرد است‪.‬‬ ‫برد عالوه بر مدیریت توسعه‪ ،‬داوطلب های مستعد‬ ‫را نیز هدایت می کند‪ .‬در زمانی که تجارت در حال‬ ‫پیشــرفت بود برخی کارمندان گرینیویت اعتقاد‬ ‫داشتند که انان مسئولیت کافی برای انجام یک کار‬ ‫تمام وقت را ندارند‪ .‬بنابراین به منظور فراهم اوردن‬ ‫دســتمزدی منصفانه‪ ،‬مدیران گرینیویت تصمیم‬ ‫گرفتند تا کارمندان را در ساعات بیکاری به کارهای‬ ‫داوطلبانه مشــغول کنند‪ .‬پــس برنامه داوطلبانه‬ ‫کارمنــدی به وجود امد‪ 4 .‬ســال بعد‪ ،‬گرینیویت‬ ‫عالوه بر ادامــه فعالیت های اجتماعی و داوطلبانه‪،‬‬ ‫توانست تا مسئولیت کافی برای ‪ 50‬نفر کارمند تازه‬ ‫را نیز فراهم اورد‪.‬‬ ‫اخرین فعالیت اجتماعی گرینیویت همکاری با یک‬ ‫شرکت بین المللی است که به صورت غیرانتفاعی‬ ‫و از طریق اعطای وام به شــرکت های کوچک واقع‬ ‫در کشــورهای در حال توســعه ای است که سعی‬ ‫در شکســتن زنجیره فقر دارند‪ .‬گرینیویت سهام‬ ‫وام های کوچک را خریــداری می کند و به عنوان‬ ‫کارت هدیه بین کارمندان خــود توزیع می کند‪.‬‬ ‫افراد به دلخــواه می توانند در تجارت های مختلف‬ ‫ســرمایه گذاری کنند و ســهمی در این فعالیت‬ ‫بشردوستانه شرکت داشته باشند‪.‬‬ ‫گرینیویت عالوه بر حمایت از تجارت های جهان‬ ‫ســوم‪ ،‬از بازرگانی کارمندان خود نیز پشتیبانی‬ ‫می کند‪ .‬این شرکت اجازه می دهد که کارمندانش‬ ‫مالک و گرداننده یک شــرکت دیگر نیز باشــند‬ ‫(شرکت برد یک سیستم اجاره دوچرخه را کنترل‬ ‫می کند به نام ویبایک)‪ .‬برد بر این عقیده اســت‬ ‫که «رئیس های من نه تنها محرک و انعطاف پذیر‬ ‫هستند‪ ،‬بلکه به عنوان مربی در تجارتم مرا یاری‬ ‫کرده انــد‪ ».‬مــن هیچ وقت گرینیویــت را ترک‬ ‫نخواهم کرد و پــس از موفقیت در ویبایک برای‬ ‫به دست گرفتن یک شــغل در گرینیویت برنامه‬ ‫ریزی می کنم‪.‬‬ ‫بــا توجــه بــه داده هــای ونچربیــت‬ ‫(‪ )VentureBeat‬و پی اسکیل (‪)PayScale‬‬ ‫بسیاری از کارمندان غول های تکنولوژی در‬ ‫عرصه جهانی‪ ،‬در دهه ‪ 20‬زندگی شان به سر‬ ‫می برند‪ .‬میانگین سنی کارمندان بزرگ ترین‬ ‫شرکت های فناوری قدری باالتر از ‪ 30‬سال‬ ‫اســت‪ .‬به طور مثال‪ ،‬میانگین سن کارکنان‬ ‫شرکت هیولت پاکارد (اچ پی) ‪ 39‬سال است‪.‬‬ ‫در میــان کمپانی هــای بــزرگ‪ ،‬لینکداین‬ ‫و ســیلزفرس( ‪ )Salesforce‬از جملــه‬ ‫شرکت هایی هستند که افرادی با سن کمتر‬ ‫از ‪ 30‬سال در انجا مشغول به فعالیت هستند؛‬ ‫هر کدام با میانگین سنی ‪ 29‬سال‪ .‬فیس بوک و‬ ‫ای او ال(‪ )AOL‬هم به ترتیب با میانگین سنی‬ ‫‪ 28‬و ‪27‬سال از دیگر شرکت ها با کارمندان‬ ‫جوان هستند‪.‬‬ ‫طبق داده هایی که در سال ‪ 2014‬جمع اوری‬ ‫شــده اســت‪ ،‬کارمندان اچ پی بــا میانگین ‬ ‫‪ 39‬ســال‪ ،‬مسن ترین شــرکت است که در‬ ‫صــدر این فهرســت قرار می گیــرد‪ .‬پس از‬ ‫ان کارکنــان ای بــی ام و اوراکل در جایگاه‬ ‫بعدی با متوســط سن ‪ 38‬ســال قرار دارند‪.‬‬ ‫این فهرست با کارکنان دل(‪ )Dell‬و مانستر‬ ‫(‪ ،)Monster.com‬با میانگین سن ‪ 37‬سال‬ ‫ادامه می یابد و پس از انها ســونی الکتریک‬ ‫بــا میانگین ‪ 36‬ســال در انتهای فهرســت‬ ‫شرکت ها با کارمندان مسن قرار می گیرد‪.‬‬ ‫کارمندان اینتل و نوکیا متوسط سن ‪34‬سال‬ ‫را دارا هســتند‪ .‬همچنین میانگین ســنی‬ ‫افراد در شــرکت های ادوبی‪ ،‬مایکروسافت‬ ‫و سامســونگ بــه ‪ 33‬ســال می رســد‪.‬‬ ‫کارمنــدان شــرکت های ای بــی(‪)Ebay‬‬ ‫و ان ویدیــا(‪ )Nvidia‬از میانگیــن ســنی‬ ‫‪32‬ســال برخوردارند‪ .‬در پایان این فهرست‬ ‫و جوان ترین شــرکت ها اپل‪ ،‬امازون و یاهو‪،‬‬ ‫با میانگین ســنی ‪ 31‬ســال قرار می گیرند‪.‬‬ ‫کمپانی مشهور گوگل هم با میانگین سنی ‪30‬‬ ‫ســال به عنوان یکی از جوان ترین شرکت ها‬ ‫شناخته می شــود‪ .‬در سال ‪ 2012‬پی اسکل‬ ‫گزارش مشــابهی را منتشر کرده بود‪ .‬جالب‬ ‫اینجاست که تنها کارکنان هفت کمپانی در‬ ‫ســال ‪ ،2014‬همان میانگین سنی در سال‬ ‫‪ 2012‬را داشتند‪ .‬این هفت شرکت عبارتند‬ ‫از‪ :‬امازون ‪ ،‬اپل‪ ،‬ای بی‪ ،‬هیولت پاکارد‪ ،‬اینتل‪،‬‬ ‫اوراکل و سونی‪ .‬اکثر شرکت ها شاهد تغییرات‬ ‫جزئی در میانگین سن کارکنان خود بوده اند‪.‬‬ ‫اما شرکت مانستر اسکای راکت(‪Monster’s‬‬ ‫‪ )skyrocketed‬با میانگین سن ‪30‬سال در‬ ‫سال ‪ ،2012‬به میانگین ‪ 37‬در سال ‪2014‬‬ ‫رسید‪ .‬همچنین شرکت ســیلز فرس شاهد‬ ‫کاهش میانگین سن کارکنان از ‪ 34‬سال به‬ ‫‪ 29‬سال بوده است‪.‬‬ ‫نهاد جمع اوری این داده ها ‪ -‬پی اسکیل‪ -‬این‬ ‫داده ها را با توزیع پرسشــنامه بین کارکنان‬ ‫شرکت های فناوری به دســت اورده است‪.‬‬ ‫پی اســکیل بــه ســایت ونچر بیــت گفت‪:‬‬ ‫«جمــع اوری داده ها به این روش به ما اجازه‬ ‫می دهد تا تمرین بیشتری را در حوزه افزایش‬ ‫مهــارت و اموزش داشــته باشــیم‪ .‬به نظر‬ ‫می رســد این روش جمع اوری بسیار بهتر از‬ ‫دیگر روش ها‪ ،‬مثال جمــع اوری اطالعات از‬ ‫کارفرمایان است»‪ .‬پی اسکیل اضافه می کند‪:‬‬ ‫«داده ها پــس از جمع اوری تحــت فرایند‬ ‫اعتبارسنجی دقیقی قرار گرفته اند‪».‬‬ ‫پی اسکیل انتشار گزارش های مشابهی نظیر‬ ‫میانگین تجربه افراد در شــرکت و میانگین‬ ‫سال های فعالیت کارمندان در شرکت فعلی‬ ‫را در کارنامه خود دارد‪ .‬این شرکت همچنین‬ ‫در یکی از گزارش های خود به بررسی تغییر‬ ‫جنسیت نیروی کار در شرکت های مختلف‬ ‫پرداخته است‪ .‬داده هایی که نشان می دهد‬ ‫فضای مردانــه در ســیلیکون ولی علیرغم‬ ‫تغییرات مثبت در ســال های اخیر کماکان‬ ‫حفظ شده اســت و اختالف دستمزدها در‬ ‫شــرکت ها برمبنای اختالف جنسیتی هم‬ ‫بیش از گذشــته وجود دارد‪ .‬موضوعاتی که‬ ‫پاشنه اشیل کار در سیلیکون ولی محسوب‬ ‫می شود‪..‬‬ ‫برنداستوری‬ ‫‪B r a n d S t o r y‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪12‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪r‬‬ ‫اینده‬ ‫‪u‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪u‬‬ ‫‪F‬‬ ‫چرابهاستارت اپ های‬ ‫صرفهجویانهنیازداریم‬ ‫برندهای تجاری تنها محدود به نام و نشانی‬ ‫که ما از یک شــرکت شــنیده ایم‪ ،‬نیستند‪.‬‬ ‫برندها گاه در شخصیت ها و افرادی خفته اند‬ ‫که بدون انکه نامی از انها شــنیده باشــیم‪،‬‬ ‫راهکارهــای خالق و ایده هــای رو به جلوی‬ ‫انها‪ ،‬مسیر پیشرفت در دنیای کارافرینی را‬ ‫برای بسیاری از شرکت های تجاری تسهیل‬ ‫می کنــد‪ .‬ادم ها هم می تواننــد برندهایی از‬ ‫شخصیت خود بســازند و یکی از این ادم ها‬ ‫ناوی راجو‪ ،‬استاد بیزینس دانشگاه کمبریج‬ ‫و عضو مجمع اقتصاد جهانی است؛ کسی که‬ ‫امروز با طرح مفهوم و شــیوه کارامدی به نام‬ ‫«نواوری های صرفه جویانه» به دنبال راهی‬ ‫برای کم کردن فاصله میــان اقتصاد تجاری‬ ‫کشــورهای توســعه یافته و در حال توسعه‬ ‫است‪ .‬نواوری های صرفه جویانه نقطه مقابل‬ ‫نواوری ها در کشورهای توسعه یافته است‪ .‬در‬ ‫سیلیکون ولی مدام در تالش برای دستیابی‬ ‫به تکنولوژی‪‎‬های بعدی هستند‪ .‬شرکت‪‎‬های‬ ‫غربی‪ ،‬میلیاردهــا دالر را در بخش تحقیق و‬ ‫توسعه سرمایه گذاری می‪‎‬کنند و با استفاده‬ ‫از منابــع طبیعی‪ ،‬محصــوالت پیچیده‪‎‬تری‬ ‫می‪‎‬سازند‪ .‬انها از مشتری‪‎‬ها برای ویژگی‪‎‬های‬ ‫جدید پول بیشــتری می‪‎‬گیرند اما متاسفانه‬ ‫مدل «بیشتر برای بیشتر» به سه دلیل دیگر‬ ‫کارامد نیســت؛ اول اینکــه بخش بزرگی از‬ ‫مشــتریان در غرب به علــت کاهش قدرت‬ ‫خرید‪ ،‬دیگر نمی‪‎‬توانند این محصوالت گران‬ ‫را بخرند‪ .‬اب و نفت رو به اتمام است و مهم‪‎‬تر‬ ‫از همه به علت تفاوت درامد طبقه ثروتمند‬ ‫و متوسط‪ ،‬یک شکاف بزرگ بین محصول‪‎‬ها‬ ‫و ســرویس‪‎‬های موجود و نیازهــای پایه‪‎‬ای‬ ‫مشتریان وجود دارد‪ .‬امروز هنوز بیش از ‪۷۰‬‬ ‫میلیون امریکایی از خدمات بانکی استفاده‬ ‫نمی کنند‪ ،‬زیرا سرویس‪‎‬های بانکی با نیازهای‬ ‫اساسی انها تفاوت دارد‪.‬‬ ‫در‪‎‬واقع بحران طوالنی مــدت اقتصاد غرب‬ ‫باعث شــد که مــردم به این فکــ ‪‎‬ر کنند که‬ ‫استاندارد‪‎‬های باالیی از زندگی را از دست داده‬ ‫و با محرومیت روبه رو هستند‪ .‬تنها راهی که با‬ ‫ان می‪‎‬توان به رشد و رفاه غرب تداوم بخشید‪،‬‬ ‫این اســت که یاد بگیریم بــا کمترین چیز‬ ‫بیشــترین کار را انجام دهیم‪ .‬خبر خوب این‬ ‫است که این اتفاق رخ داده است‪ .‬چند شرکت‬ ‫غربی در حــال فراگرفتن نــواوری به صرفه‬ ‫هســتند تا محصوالتی مقرون به صرفه برای‬ ‫مصرف کننده غربی بســازند‪ .‬مثال در چین‬ ‫مهندســان مراقبت های بهداشتی زیمنس‪،‬‬ ‫یک دســتگاه سی تی اسکن طراحی کرده‪‎‬اند‬ ‫که استفاده از ان برای پرستاران و تکنیسین‪‎‬ها‬ ‫اسان اســت‪ .‬با این دستگاه می‪‎‬توان بیماران‬ ‫بیشتری را به طور روزانه اسکن کرد و انرژی‬ ‫کمتــری نیز مصرف کرد‪ .‬ایــن روش هزینه‬ ‫درمــان را تا ‪ ۳۰‬درصــد و دوز تابش را تا ‪۸۰‬‬ ‫درصد کاهش می‪‎‬دهد‪.‬‬ ‫انقالب نواوری به‪‎‬صرفه در غرب به وســیله‬ ‫کارافرینــان خــاق رهبــری شــد‪ .‬انها با‬ ‫راه‪‎‬حل‪‎‬هایی شــگفت انگیز‪ ،‬نیازهای اساسی‬ ‫امریــکا و اروپا را هدف قــرار دادند‪ .‬مثال دو‬ ‫اســتارت‪‎‬اپ زیر را در نظر بگیرید ‪gthrive‬‬ ‫طرحی بود که در ســیلیکون ولی اجرا شد‪.‬‬ ‫در این طرح‪ ،‬سنســورهای پالستیکی مانند‬ ‫خط‪‎‬کش ساخته شد که کشــاورزان انها را‬ ‫در قســمت‪‎‬های مختلف زمین چسباندند‪.‬‬ ‫این سنسورها شروع به جمع‪‎‬اوری اطالعاتی‬ ‫کردند که به کشاورزان امکان می‪‎‬دهد استفاده‬ ‫بهینه‪‎‬ای از انرژی اب داشــته باشند و ضمنا‬ ‫کیفیت و بازده محصوالت را بهبود بخشــند‪.‬‬ ‫مثال دوم‪ Be-Bound ،‬است که به شما امکان‬ ‫می‪‎‬دهــد حتی در مناطقی کــه هیچ پهنای‬ ‫باندی ندارند‪ ،‬به اینترنت متصل شوید‪ .‬انها از‬ ‫تکنولوژی پایه‪‎‬پیام کوتاه برای این کار استفاده‬ ‫می‪‎‬کنند‪ .‬با این راه‪‎‬حل ‪۳‬میلیارد نفر می‪‎‬توانند‬ ‫به اینترنت دسترسی داشته باشند‪.‬‬ ‫خیابان‪،‬ازمایشگاه نواوریانهاست!‬ ‫درباره کارافرینان و برندسازانی که از راه نواوری های صرفه جویانه ایده هایشان را عملی می کنند‬ ‫کارافرینان در‬ ‫هند‪ ،‬چین‪،‬‬ ‫اسیا‪ ،‬افریقا‬ ‫و امریکای‬ ‫جنوبی‬ ‫شگفت انگیزند‬ ‫ایده‪‎‬های‬ ‫خود را در‬ ‫ازمایشگاه‪‎‬های‬ ‫بزرگ ابداع‬ ‫نکرده اند‪.‬‬ ‫خیابان‬ ‫ازمایشگاه‬ ‫انهاست؛ چرا که‬ ‫انها منابع اصلی‬ ‫مانند انرژی و‬ ‫سرویس‪‎‬های‬ ‫پایه مانند‬ ‫سالمت و‬ ‫اموزش را در‬ ‫اختیار نداشتند‬ ‫‪t‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫بهاره بدیعی‬ ‫در کتاب پرفروش «نــواوری جوگاد»‪ ،‬ناوی راجو‬ ‫و همکار نویسنده اش واژه هندی جوگاد را از زبان‬ ‫مادری خود وام گرفته اند و از ان به عنوان اصطالحی‬ ‫برای نشــان دادن راه حل های بداهه به برندهای‬ ‫تجاری و شرکت ها برای مقابله با چالش های سمج‬ ‫بر سر راه پیشرفت شان استفاده کرده اند‪ .‬جوگاد در‬ ‫زبان هندی به معنای راه حل هوشمندانه در سختی‬ ‫و حل مشکالت با منابع محدود است و ناوی هم به‬ ‫دنبال کمک به برندهای تجاری و افزایش خدمات‬ ‫انها به مصرف کنندگانشان در سراسر جهان است‪.‬‬ ‫راجو باور دارد که «نــواوری به صرفه» از فعالیت‬ ‫شرکت ها در بازارهای نوظهوری چون هند و چین‬ ‫الهام گرفته شده و به تدریج راهش به اقتصاد غرب‬ ‫باز شده اســت‪ .‬به گفته او‪ ،‬نواوری به صرفه «وعده‬ ‫تبدیل شدن به یک عنصر وحدت بخش در همکاری‬ ‫میان شرکت های شمال و جنوب در سطح اقتصاد‬ ‫جهانی» است‪ .‬حاال این اســتاد بیزینس دانشگاه‬ ‫کمبریج خطاب به کارافرینان و برندها در بازارهای‬ ‫نوظهور می گویــد چگونه از منابع محدودشــان‬ ‫بیشترین استفاده را ببرند‪ .‬او در سایت تد‪ ،‬سه اصل‬ ‫برای انکه چگونه با کمترین منابع‪ ،‬بیشترین کار‬ ‫را انجام دهیم‪ ،‬به اشتراک گذاشته است‪.‬‬ ‫ازمایشگاهی به نام خیابان‬ ‫اگر شما هم مثل من در یک‬ ‫کشــور در حال‬ ‫توســعه مثــل‬ ‫هند بزرگ شده‬ ‫باشید‪ ،‬زندگی در‬ ‫ان مختصات به شما‬ ‫می‪‎‬اموزد که از منابع‬ ‫محدود بیشــترین اســتفاده را ببرید و راه های‬ ‫خالقانه‪‎‬ای پیدا می کنیــد که از انچه صاحب ان‬ ‫هســتید‪ ،‬دوباره اســتفاده کنید‪ .‬اگر در افریقا‪،‬‬ ‫شــارژ گوشی همراه شــما تمام شد‪ ،‬دچار ترس‬ ‫نشوید‪ .‬کارافرینان مدبری وجود دارند که گوشی‬ ‫شما را با دوچرخه شان شارژ می‪‎‬کنند‪ .‬در لیمای‬ ‫پرو‪ ،‬رطوبت هوا باالست و در سال فقط یک اینچ‬ ‫باران می بــارد‪ .‬یک کالج مهندســی‪ ،‬بیلبوردی‬ ‫تبلیغاتی طراحــی کرد که رطوبت هوا را جذب و‬ ‫اب تصفیه شده تولید می کند؛ ‪ ۹۰‬لیتر در هر روز‪.‬‬ ‫من هفت سال گذشته را به مطالعه و پیدا کردن این‬ ‫کارافرینان خفته در سراســر جهان پرداخته ام و‬ ‫کارافرینان در هند‪ ،‬چین‪ ،‬اسیا‪ ،‬افریقا و امریکای‬ ‫جنوبی شگفت انگیزند‪ .‬بســیاری از انها مدرسه‬ ‫نرفته اند و ایده‪‎‬های خود را در ازمایشــگاه‪‎‬های‬ ‫بزرگ ‪ R&D‬ابداع نکرده اند‪ .‬خیابان ازمایشــگاه‬ ‫انهاســت؛ چرا که انها منابع اصلی مانند انرژی و‬ ‫ســرویس‪‎‬های پایه مانند سالمت و اموزش را در‬ ‫اختیار نداشــتند‪ .‬وقتی که منابع خارجی نایاب‬ ‫هســتند‪ ،‬شما مجبور می شــوید به جایی درون‬ ‫خودتــان رجوع کنید‪ ،‬از خالقیت‪‎‬تان اســتفاده‬ ‫کنید تا بــا به کارگیری منابع محــدود راه‪‎‬های‬ ‫هوشــمندانه‪‎‬ای برای حل مشــکالت بیابید‪ .‬در‬ ‫زبان هندی ما به مجموعه این فعالیت ها جوگاد‬ ‫می گوییــم‪ .‬راه‪‎‬حل‪‎‬های جــوگاد متمایز و کامل‬ ‫نیســتند‪ ،‬اما با کمترین قیمت ارزشــمندترین‬ ‫چیزها را به وجود می‪‎‬اورند‪ .‬در نزد من کارافرینان‬ ‫و شــرکت هایی که راه های جوگاد را اســتفاده‬ ‫می کنند همچــون کیمیاگرانی هســتند که با‬ ‫جادوی خود چالش ها را تبدیل به فرصت می کنند‬ ‫و از خرده ریزهای کم ارزش ابداعات بزرگی بیرون‬ ‫می کشــند‪ .‬انها اربابانی هستند که یاد گرفته اند‬ ‫با منابع کمتر کار بیشــتری انجام دهند‪ .‬این امر‪،‬‬ ‫الزمه ابتکارات به‪‎‬صرفه است‪.‬‬ ‫راهکارهای نواوری به صرفه در گوشــه و‬ ‫کنار جهان‬ ‫ابتکارات به صرفه با استفاده از منابع کمتر‪ ،‬ارزش‬ ‫اقتصــادی و اجتماعی زیادی خواهند داشــت‪.‬‬ ‫ابتــکارات به صرفه به معنای انجــام دادن کاری‬ ‫به هر قیمت نیســت‪ ،‬به معنای شیوه های بهبود‬ ‫انجام کار اســت‪ .‬می خواهم به شــما نشان دهم‬ ‫چگونه بازارهای نوظهور‪ ،‬کارافرینان و شرکت‪‎‬ها‪،‬‬ ‫سعی دارند نواوری‪‎‬های به‪‎‬صرفه را در جهت بهینه‬ ‫انرژی و ســامتی به میلیاردها نفر با درامد کم و‬ ‫نیاز باال در ابعاد بزرگ تر ارائه کنند‪ .‬اول سری به‬ ‫چین بزنیم‪ .‬بزرگ ترین ارائه کننده‪‎‬خدمات ‪ IT‬در‬ ‫چین‪ ،‬نئوسافت(‪ ) Neosoft‬یک راه‪‎‬حل پزشکی از‬ ‫راه دور برای کمک به پزشک‪‎‬ها در شهرها توسعه‬ ‫داده است که براساس ان‪ ،‬انها می‪‎‬توانند بیمارهای‬ ‫پیر و فقیر را از راه دور درمان کنند‪ .‬در روستاهای‬ ‫چین‪ ،‬این راه‪‎‬حل از دستگاه‪‎‬هایی با کاربری ساده‬ ‫استفاده می‪‎‬کند تا پرســتار‪‎‬ها و تکنیسین‪‎‬ها هم‬ ‫بتوانند از انها در کلینیک‪‎‬های روستایی استفاده‬ ‫کنند‪ .‬چین به شدت به این راه‪‎‬حل‪‎‬های پزشکی‬ ‫نیاز دارد‪ ،‬زیرا تا سال ‪ ۲۰۵۰‬بیش از نیم میلیارد‬ ‫شهروند سالمند خواهد داشت‪ .‬به جای دورتری‬ ‫سفر می کنیم‪ .‬در کنیا نیمی از جمعیت کشور از‬ ‫‪ M-Pesa‬یا فناوری پرداخت با موبایل اســتفاده‬ ‫می‪‎‬کنند‪ .‬از انجا که ‪ ۸۰‬درصد افریقایی‪‎‬ها حساب‬ ‫بانکــی ندارند‪ ،‬این یک راه‪‎‬حــل فوق‪‎‬العاده برای‬ ‫افریقا محسوب می شــود‪ M-Pesa .‬اکنون منبع‬ ‫الهام دیگر مدل‪‎‬های کسب‪‎‬و‪‎‬کار در قسمت‪‎‬هایی‬ ‫مانند انرژی شده‪‎‬است‪ M-Kopa .‬جعبه‪‎‬ای شامل‬ ‫یک پنل سقفی خورشیدی‪ ،‬سه چراغ ال ای دی‪،‬‬ ‫یک رادیوی خورشیدی و یک شارژر تلفن همراه‬ ‫است‪ .‬این کیت با قیمت ‪ ۲۰۰‬دالر برای کنیایی‪‎‬ها‬ ‫زیادی گران محســوب می‪‎‬شــود و اینجاســت‬ ‫که بــه کمک موبایل اکنــون راه‪‎‬حل به‪‎‬صرفه ای‬ ‫ایجاد می شــود‪ .‬این کیت با یک سپرده ابتدایی‬ ‫‪۳۵‬دالری و ســپس پرداخت روزانه ‪ ۴۵‬سنت در‬ ‫اختیار شما قرار می‪‎‬گیرد‪ .‬وقتی با تلفن همراهتان‬ ‫‪ ۳۶۵‬پرداخت کوچک انجام دادید‪ ،‬شما صاحب‬ ‫محصول شــده و از الکتریســیته پاک و رایگان‬ ‫استفاده می‪‎‬کنید‪ .‬این یک راه‪‎‬حل فوق‪‎‬العاده برای‬ ‫کنیاست‪ ،‬زیرا ‪ ۷۰‬درصد مردم خارج از شبکه برق‬ ‫زندگی می‪‎‬کنند‪ .‬با شبکه‪‎‬های موبایل شما انرژی‬ ‫نایاب را به دست می‪‎‬اورید‪.‬‬ ‫چگونه از نواوری به صرفه استفاده کنیم؟‬ ‫با توجه به این چند مثال از نواوری به‪‎‬صرفه‪ ،‬این‬ ‫سوال پیش می‪‎‬اید که چگونه ان را به کار ببرید؟‬ ‫ســه اصلی که برای این امر می‪‎‬توانید اســتفاده‬ ‫کنید‪ ،‬عبارت است از‪:‬‬ ‫راهکار اول‪ :‬راه حل های ساده بسازید‪ .‬به دنبال‬ ‫تحت تاثیر قرار دادن مشتری با ایده هایی فضایی‬ ‫و فانتزی نباشید‪ .‬ساده و قابل دسترس کار کنید‪.‬‬ ‫راهکار دوم‪ :‬چرخ را دوباره اختراع نکنید‪ .‬سعی‬ ‫کنید که منابع و دارایی‪‎‬های موجود و در دسترس‬ ‫را اهرمی برای حرکت رو به جلو کنید‪.‬‬ ‫راهکار سوم‪ :‬موازی فکر و عمل کنید‪ .‬شرکت‪‎‬ها‬ ‫تمایل دارنــد که با مرکزی ســازی فرایندها در‬ ‫کارخانه‪‎‬های بزرگ و انبارها به شــکلی افقی به‬ ‫ســمت باال حرکت کنند‪ ،‬اما اگر شــما بخواهید‬ ‫زیرک باشید و با تنوع گسترده مشتریان سروکار‬ ‫داشــته باشــید‪ ،‬نیاز دارید با اســتفاده از یک‬ ‫زنجیره تامین توزیع شده و واحدهای کوچک‪‎‬تر‬ ‫تولیدکننده به نحوی موازی رشد کنید‪.‬‬ ‫کشــورهای نیمکره جنوبی‪ ،‬پیشــروی نواوری‬ ‫به صرفه بودند‪ ،‬امــا نیمکره شــمالی اکنون در‬ ‫مواجهه با کمبود منابع است‪ ،‬حال باید یاد گرفت‬ ‫که چگونه با کمترین چیزها‪ ،‬بیشــترین کارها را‬ ‫انجام داد‪ .‬البته امید است که شکاف مصنوعی دو‬ ‫نیمکره از بین بــرود و با نواوری به‪‎‬صرفه‪ ،‬بتوانیم‬ ‫سیار ‪‎‬ه ای را که در ان زیست می کنیم‪ ،‬حفظ کنیم‪.‬‬ ‫وقتی منابع بیرونی محدود باشــند شما مجبور‬ ‫می شوید که به خودتان تکیه کنید‪ ،‬باید به سراغ‬ ‫وافرترین منابع بروید که همان نبوغ و هوش بشر‬ ‫اســت که امکان اســتفاده از هوش انسانی برای‬ ‫پیدا کردن راه های خالقانه برای حل مشکالت با‬ ‫منابع محدود را ایجاد می کند‪.‬‬ ‫ُدر َدش‪ ،‬از لذت خوردن غذای گرم‪ ،‬یک کسب وکار ساخت‬ ‫ایدهاستارت اپ‪40‬میلیوندالریدانشجویانخوابگاهاستنفورد!‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫و هم رستوران می توانند با استفاده از لوکیشن ‪ dasher‬ها را‬ ‫دنبال کنند و بدانند دقیقا چه زمانی غذا به دست انها رسیده‬ ‫یا تحویل داده می شود‪.‬‬ ‫‪R‬‬ ‫الناز بدیعی‬ ‫ی فنگ و استنلی تنگ‪،‬‬ ‫ماه می ســال ‪ ۲۰۱۳‬بعد از انکه اند ‬ ‫دو دانشجوی مهندسی دانشگاه استنفورد‪ ،‬در یک هفته سه‬ ‫شب سفارش پیتزا دادند و هر بار غذایی با تاخیر زیاد و سرد و‬ ‫بی مزه نصیب شان شد‪ ،‬تصمیم گرفتند تغییری در سیستم‬ ‫رساندن غذا به دست مشتریان در امریکا به وجود اورند‪ .‬به‬ ‫این ترتیب ایده راه اندازی استارت اپی که خدمات رساندن‬ ‫مواد غذایی و خوراکی به مشتریان را عهده دار شود‪ ،‬از اتاقی‬ ‫در خوابگاه استنفورد کلید خورد‪ .‬دو دانشجوی مهندسی به‬ ‫همراه هم اتاقی های دیگرشان اوان مور و تونی زو استارت اپی‬ ‫به نام ‪ Door Dash‬در سانفرانسیسکو خلق کردند و حاال با‬ ‫گذشت سه سال از تولد این ایده‪ُ ،‬دردش خدمات خود را به‬ ‫بیش از ‪ ۲۵۰‬شــهر در امریکا و کانادا گسترش داده است‪.‬‬ ‫مشتریان این شرکت نوپای تکنولوژیک دیگر نه فقط غذای‬ ‫مورد عالقه خود را از هر رستورانی در سطح شهر با کیفیتی‬ ‫باال دریافت می کنند‪ ،‬که در هر ساعتی از شبانه روز با مراجعه‬ ‫به این اپلیکیشن می توانند مواد غذایی و نوشیدنی های مورد‬ ‫عالقه خود از ســوپرمارکت را سفارش داده و در عرض چند‬ ‫دقیقه یکی از خدمات رســانان شــرکت که به ‪ dasher‬ها‬ ‫معروف هســتند‪ ،‬با لبخند و رویی خوش سفارش را به انها‬ ‫تحویل می دهند‪.‬‬ ‫تحویل غذای باکیفیت به مشتری‬ ‫ایده این شرکت در نگاه اول ساده به نظر می رسد و روزی که‬ ‫رانندگانی شبیه اوبری ها‬ ‫ُدردش برای نخستین بار معرفی شد‪ ،‬سرمایه گذاران چندان‬ ‫دید مثبتی نسبت به پیشرفت ان نداشتند‪ .‬اما به گفته تونی‬ ‫زو یکی از نقاط قوت اســتارت اپ انها تحقیق روی جامعه‬ ‫هدفش بــود‪ .‬چهار جوان دانشــجو از خوابگاه و محله خود‬ ‫شروع به نظرسنجی درباره کیفیت سفارش غذا و رساندن‬ ‫ان به مشــتری کردند و به تدریج نظرســنجی انها بخش‬ ‫بزرگی از شهر سانفرانسیسکو را پوشش داد‪ .‬پژوهش ساده‬ ‫انها بیان می کرد که بیش از ‪ ۵۰‬درصد سانفرانسیسکویی ها‬ ‫از نحوه برخورد خدمات تحویل غــذا و کیفیت ان ناراضی‬ ‫هستند و شاید همین نارضایتی توجیه مناسبی برای کلید‬ ‫خوردن ایده این استارت اپ خدمات رسانی در امریکا بود‪.‬‬ ‫همین نظرسنجی احتماال برای شتاب دهنده بزرگی چون‬ ‫‪ Y Combinator‬کافی بود تا روی ایده سرمایه گذاری کند‪.‬‬ ‫تونی زو که طراح اپلیکیشن ُدردش است‪ ،‬می گوید‪« :‬خدمات‬ ‫تحویل غذای رستوران بسیار دشوارتر از ان چیزی است که‬ ‫به نظر می رســد و امروز مردم امریکا نسبت به این سیستم‬ ‫دچار بی اعتمادی شــده اند‪ .‬ما رانندگانی داریم که کارشان‬ ‫نه تنها تحویل دادن سفارش به مشتری‪ ،‬که جلب اعتماد و‬ ‫دوستی اوست‪ ».‬خدمات ُدردش نه فقط متوجه مشتریان‬ ‫که متمرکز بر رستوران هاســت‪ .‬رســتوران ها با استفاده از‬ ‫اپلیکیشنمی توانندرانندگانراانتخابکردهوغذایمشتری‬ ‫را توسط این افراد به دست او برسانند‪ .‬هم مشتریان خانگی‬ ‫حاال با گذشت سه سال از حیات این ایده که شهرهای بزرگی‬ ‫چون نیویورک‪ ،‬تورنتو‪ ،‬شیکاگو و سانفرانسیسکو بزرگ ترین‬ ‫بازارهای خدمات رسانی ان هستند‪ ،‬هنوز شرکت چیزی از‬ ‫الگوریتم های پرداخت خود لو نداده است‪ .‬انچه مسلم به نظر‬ ‫می رسد ان است که هر کس با توجه به وسیله نقلیه خود از‬ ‫دوچرخهگرفتهتاخودروشخصیمی تواندبهجرگهرانندگان‬ ‫و خدمات رسانی شــرکت بپیوندد و به تعداد دفعاتی که در‬ ‫روز تحویل سفارش انجام می دهد‪ ،‬مسافتی که می پیماید و‬ ‫امتیازی که مشتری به او می دهد‪ ،‬حقوق دریافت می کند‪.‬‬ ‫درواقع سیستم پرداخت هر راننده خاص خود اوست و ممکن‬ ‫اســت روز به روز و هفته به هفته تغییر کند‪ .‬جالب است که‬ ‫امروز بخشی از رانندگان این شرکت‪ ،‬رانندگان شرکت اوبر‬ ‫هستند؛کسانیکهدرکنارجابه جاکردنافراددرقالبتاکسی‬ ‫خصوصی‪ ،‬مواد غذایی را هم به خانه مشتریان می رسانند‪.‬‬ ‫این مدل پیچیده و در عین حال جذاب توانســت در اولین‬ ‫دور سرمایه گذاری‪ ،‬رقمی معادل ‪ ۱۷‬میلیون دالر به شرکت‬ ‫تزریق کند و این سرمایه در سال ‪ ۲۰۱۵‬به ‪ ۴۰‬میلیون دالر‬ ‫رسید‪.‬‬ ‫حاال بیزینس های دیگری هم متقاضی همکاری با ُدردش‬ ‫شده اند و می خواهند خدمات تحویل کاال به مشتری خود را از‬ ‫طریق رانندگان این شرکت دنبال کنند‪ .‬البته این استارت اپ‬ ‫هنوز معتقد است که باید به اصل اولیه ای که بر پایه ان شکل‬ ‫گرفته‪ ،‬پایبند باشد و ان رساندن غذا و مواد خوراکی باکیفیت‬ ‫به دست مشتریان است‪.‬‬ ‫نام برندتان را بامالحظه انتخاب کنید‬ ‫کارگاه‬ ‫‪W o r k s h o p‬‬ ‫با یک نام تجاری قدرتمند و منحصر به فرد‪ ،‬اولین تاثیر را روی مشتریان بالقوه خود بگذارید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫ترجمه‪ :‬حامد رسولی‬ ‫نامگذاری شرکت‪ ،‬محصوالت یا خدمات شما بدون‬ ‫رعایت مالحظات مناســب ممکن اســت موجب‬ ‫بو کار شما‬ ‫بروز مســائل طوالنی مدت برای کســ ‬ ‫شــود‪ .‬با توجه به اینکه نامگذاری مجدد می تواند‬ ‫بسیار هزینه بر باشــد‪ ،‬زمان زیادی را تلف کند و به‬ ‫طور بالقوه به وفاداری مشــتری اسیب وارد کند‪،‬‬ ‫راه اندازی مجدد ســرمایه خطرپذیر شــما با یک‬ ‫نام نامناســب می تواند مانع چشــم اندازهای اتی‬ ‫کسبو کار شما شود‪.‬‬ ‫ ‬ ‫حال باید دید کــه برای انتخاب نــام و نامگذاری‬ ‫بو کار خود چه کار می توان کرد‪.‬‬ ‫مناسب کس ‬ ‫تیم خود را جمع اوری کنید‬ ‫اولین مرحله برای کشف نام تجاری مناسب ان است‬ ‫که از افراد مناسب سوال کنید‪.‬‬ ‫اگر در حال فراهم کــردن تمهیدات برای برگزاری‬ ‫یک جلســه هســتید‪ ،‬مطمئن شــوید که مدیر‬ ‫بازاریابی یا مدیر خالقیت خود را نیز در فهرســت‬ ‫حضار بگنجانید‪ .‬یا اینکه می توانید از یک متخصص‬ ‫برندسازی حرفه ای که بتواند در ساخت یک راهبرد‬ ‫بازاریابی ثابت به شما کمک کند‪ ،‬مشاوره دریافت‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫به عالوه بهتر اســت یک طراح گرافیک ماهر را نیز‬ ‫دعوت کنید‪ .‬نه تنها انها می توانند یک چشــم انداز‬ ‫درباره امکان تبدیل نام تجاری شما به یک لوگوی‬ ‫قدرتمند ارائه دهند‪ ،‬بلکه ممکن اســت یک روش‬ ‫فکری اشکارتر را معرفی کنند‪.‬‬ ‫بو کار دارای روابط نزدیک با مشتری‪ ،‬یک‬ ‫برای کس ‬ ‫مشتری فعلی یا سابق ممکن است در تیم تفکر شما‬ ‫نیز گنجانده شود‪ .‬انها شما را می شناسند‪ ،‬خدمات‬ ‫شما را می دانند و خواهند توانست ایده های بسیار‬ ‫بو کار‬ ‫خوبی را بر اساس تجربه دست اول خود یا کس ‬ ‫شم ا و حتی رقبای شــما برای نام تجاری شما ارائه‬ ‫دهند‪.‬‬ ‫بهتر است با یک مشتری بالقوه از بازار مقصد خود‬ ‫نیز مشورت کنید‪ .‬از مخاطب خود بخواهید تا درباره‬ ‫بو کار شما چه‬ ‫ایده های دریافتی درباره اینکه کس ‬ ‫کار می کن د و چه نامی مناسب ان است و توجه انها‬ ‫را جلب می کند‪ ،‬صحبت کند‪.‬‬ ‫هویت برند را با ابزارهای مناسب ایجاد کنید‬ ‫بو کارهایی که به دنبال نام تجاری‬ ‫در گذشته‪ ،‬کس ‬ ‫مناسب بودند‪ ،‬احتماال یک فرهنگ لغت داشتند‪.‬‬ ‫در عصر اینترنت‪ ،‬وقتی صحبت از انتخاب نام برند‬ ‫شما می شود‪ ،‬منابع بیشتری برای ارائه وجود دارد‪.‬‬ ‫بو کار‬ ‫کلیدواژه های جست وجو که مربوط به کس ‬ ‫شما هســتن د و نیز موضوعات و ایده های معاصر‪ .‬از‬ ‫ابزارهای انالین استفاده کنید و تابلوهای مختلف‬ ‫بسازید‪ .‬اینها به شما کمک خواهند کرد تا مهم ترین‬ ‫جوانب هویت برند خود را در نظر بگیرید و به ایجاد‬ ‫یک نقطه شــروع مفید هنگام انتخــاب نام خود‬ ‫کمک کنید‪.‬‬ ‫تکالیف بازاریابی خود را انجام دهید‬ ‫اگر نام های خوبی در ذهن شماست‪ ،‬مراقب باشید‬ ‫که زودتر از موعد انها را معرفی نکنید‪ .‬قبل از انتخاب‬ ‫نام حتما باید بازار را به خوبی بررسی کنید‪ .‬در این‬ ‫حوزه سه پرسش اصلی وجود دارد که باید بپرسید‪:‬‬ ‫ایا به اندازه کافی معنادار است؟‬ ‫نام تجاری شــما لزوما نباید معنای خاصی داشته‬ ‫باشد‪ ،‬اما اگر به تازگی شروع کرده اید‪ ،‬خوب است‬ ‫که نام منتخب شــما نوع خدماتی را که شما ارائه‬ ‫می دهید‪ ،‬نشــان دهد‪ .‬این امر به مشتریان بالقوه‬ ‫کمک می کنــد تا دریابند که ایــا به محصوالت یا‬ ‫خدمات شما عالقه مند هستن د و ایا انها اماده اند که‬ ‫به شما اعتماد کنند یا خیر‪.‬‬ ‫برای مثال‪« ،‬گوگل» نوعی بازی با واژه «‪»googol‬‬ ‫است‪ .‬الری پیج و ســرگی برین این نام را انتخاب‬ ‫کرده اند تا ظرفیت بی نهایت وب را نشان دهند‪.‬‬ ‫ایا اینده ان تضمین است؟‬ ‫سعی کنید نام هایی را انتخاب نکنید که به شما اجازه‬ ‫بو کار‬ ‫نمی دهند در اینده به واســطه نام یک کس ‬ ‫نتوانید کار خود را توسعه دهید‪ .‬برای مثال‪ ،‬وقتی‬ ‫برنــد «‪ »TechnoTracksFortnightly‬را انتخاب‬ ‫می کنید‪ ،‬شــاید در اینده بخواهید ان را هر هفته‪،‬‬ ‫یا هر ماه اجرا کنید یا بخواهید یک ژانر موسیقی به‬ ‫غیر از تکنو را نیز به ان اضافه کنید‪ .‬شما باید نامی‬ ‫را انتخــاب کنید که نه تنها بیانگــر انچه که امروز‬ ‫هستید‪ ،‬باشــد بلکه نشان دهد که در اینده نیز چه‬ ‫چیزی خواهید بود‪.‬‬ ‫به عالوه ممکن اســت بخواهید در نظر بگیرید که‬ ‫نام تجاری شما در سطح بین المللی چگونه ترجمه‬ ‫بو کار با نام «کوداک»‬ ‫می شود‪ .‬وقتی روسای کس ‬ ‫مواجه می شوند‪ ،‬نامی که کام ‬ ‫ال بی معنی است‪ ،‬ان‬ ‫را به خوبی در ذهن خود حک می کنند‪.‬‬ ‫باید مطمئن شــوید که نام منتخب شــما در هر‬ ‫کشوری به اسانی تلفظ می شود و هیچ معنای نهفته‬ ‫منفی در هیچ زبانی ندارد‪.‬‬ ‫ایا نام برند شما منحصر به فرد است؟‬ ‫بو کار ان است که خود را‬ ‫کلید موفقیت یک کســ ‬ ‫از سایرین جدا کنید‪ .‬باید منحصر به فرد باشید‪ .‬نام‬ ‫تجاری شما نیز نباید یک اسم متداول یا توصیفی‬ ‫باشد بلکه باید خالقانه باشد‪.‬‬ ‫باید نامی را انتخاب کنید که مطمئن هســتید نام‬ ‫بو کار دیگری نیســت؛ چرا که در‬ ‫ثبت شــده کس ‬ ‫غیر این صورت از لحاظ قانونی نیز با مشکل مواجه‬ ‫خواهید شــد‪ .‬برای مثال‪ ،‬برندهای ‪Budweiser‬‬ ‫در امریــکا و جمهــوری چک مدت هــا درگیری‬ ‫حقوقی داشتند‪ .‬یک روش مفید برای بررسی این‬ ‫موضوع ان است که از یک پایگاه داده انالین مانند‬ ‫‪ Trademark Eagle‬استفاده کنید‪ .‬شما باید شرکت‬ ‫خود را با نامی راه اندازی کنید که شما و کل تیمتان‬ ‫به ان عالقه مند باشید‪ .‬نام شما اولین مرحله برای‬ ‫معرفی هویت قدرتمند شــرکت شماست و بنیان‬ ‫اولیه برند شما را تشکیل خواهد داد‪.‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪13‬‬ ‫هرمن کین‬ ‫نام تجاری‬ ‫شما لزوماً‬ ‫نباید معنای‬ ‫خاصی داشته‬ ‫باشد‪ ،‬اما اگر به‬ ‫تازگی شروع‬ ‫کرده اید‪،‬‬ ‫خوب است که‬ ‫نام منتخب‬ ‫شما نوع‬ ‫خدماتی را‬ ‫که شما ارائه‬ ‫می دهید‪،‬‬ ‫نشان دهد‬ ‫بو کارهایکوچک!‬ ‫چهارابزار بازاریابیرایگانبرایکس ‬ ‫فقط یک چیز بهتر از پیدا کردن یک ابزار بازاریابی جدید‬ ‫وجــود دارد و ان پیدا کردن یک ابــزار بازاریابی جدید و‬ ‫رایگان است‪ .‬در اینجا چهار ابزار بازاریابی را به شما معرفی‬ ‫خواهیم کرد‪:‬‬ ‫‪Portent’s Content Idea Generator‬‬ ‫تا به حال برایتان پیش امده که ایده هایی برای‬ ‫‪1‬‬ ‫مقاله بعدی یا مطلب وبالگ به ذهنتان خطور‬ ‫کند؟ در ایــن صورت این ابزار برای شــما‬ ‫مناسب است‪ .‬کافی است یک موضوع منتخب خود را وارد‬ ‫کنید تا این ابزار مجموعه ای از زوایای منحصر به فرد درباره‬ ‫ان محتوا را به شکل یک عنوان به شما ارائه دهد‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫بو کارهای کوچک» به «‪ 18‬ویدئو یوتیوب‬ ‫«بازاریابی کس ‬ ‫بو کارهای کوچک برتر» تبدیل می شود‪.‬‬ ‫بازاریابی کس ‬ ‫اپلیکیشن ‪Hemingway‬‬ ‫‪2‬‬ ‫این اپلیکیشــن به شــما کمک می کند تا‬ ‫ساده نویسی کنید‪ .‬این ابزار فروش شما را‬ ‫برای چشــم اندازهای انالیــن و افالین‬ ‫تاثیرگذارتر و قابل درک تر می کند‪ .‬این کار از طریق تحلیل‬ ‫محتوای شما و بازگرداندن هشدار های کدگذاری شده با‬ ‫رنگ که جمالت طوالنی یا پیچیده‪ ،‬قیدهای غیرضروری‬ ‫و مجهوالت را نشان می دهد‪ ،‬انجام می گیرد‪.‬‬ ‫اهمیت ایــن ابــزار در چیســت؟ بازاریاب های بزرگ‬ ‫می دانند که پیام های ســاده و واضح بســیار تاثیرگذار‬ ‫هستند‪ .‬این اپلیکیشــن نیز بهترین گزینه را برای شما‬ ‫انتخاب می کند‪.‬‬ ‫‪Pablo‬‬ ‫ایا وقتــی صحبت از تولیــد تصاویر برای‬ ‫‪3‬‬ ‫اســتفاده همراه با محتوای شما می شود‪،‬‬ ‫تالش های شــما در رسانه اجتماعی نزول‬ ‫پیدا می کند؟ دیگر نگران نباشید‪ .‬این ابزار می تواند تصاویر‬ ‫رسانه اجتماعی را به سرعت و به اسانی ایجاد کند‪.‬‬ ‫با دسترسی به بیش از ‪600‬هزار تصویر رایگان‪ ،‬جلوه های‬ ‫ویژه عکــس‪ ،‬قابلیت افــزودن متــن و ابزارهایی برای‬ ‫اندازه کردن انواع مختلفی از شبکه های اجتماعی‪ ،‬این ابزار‬ ‫دنبالدوقرانپول براییکاستارت اپ‬ ‫برای تامین مالی کسب وکار نواورانه خود راهکارهای متنوعی دارید!‬ ‫بو کار شما موجب می شود که در حوزه انعطاف پذیری شغلی‬ ‫کس ‬ ‫و استقالل مالی تجربه کسب کنید‪ .‬موانعی وجود دارد که در مسیر‬ ‫راه اندازی و پیشبرد اســتارت اپ خود با انها مواجه خواهید شد‬ ‫اما هیچ کدام مهم تر از گام نخست یعنی کسب بودجه الزم برای‬ ‫شروع کار نیست‪.‬‬ ‫بو کارهای کوچک روی کارت های‬ ‫‪ 60‬درصد از صاحبان کســ ‬ ‫اعتباری خود تکیه کرده بودند تا در طول رکود اقتصادی ســال‬ ‫‪ 2008‬ورشکستنشوند‪.‬بسیاریازبانک هاوموسساتنیزکارهایی‬ ‫بو کارهای‬ ‫را ارائه می دهند که به طور خاص برای صاحبان کســ ‬ ‫کوچک یا کارافرینان استارت اپی در نظر گرفته شده اند‪.‬‬ ‫بو کار جدید‪،‬‬ ‫یکی از روش های متداول تامین بودجه یک کســ ‬ ‫شراکتاست‪.‬شرکایسرمایه گذاریمی توانندسرمایهکارراتامین‬ ‫کنند‪ .‬برخی ترجیح می دهند شرکای سرمایه گذار نقشی در اداره‬ ‫امور نداشته باشند و برخی دیگر شرکا و سهامداران را در هر بخش‬ ‫از روند تصمیم گیری دخالت می دهند‪.‬‬ ‫با اینکه به دلیل موقعیت مکانی یا صنعت شــما‪ ،‬ممکن اســت‬ ‫گزینه هایبودجهدولتیمحدودباشد‪،‬اما فرصت های فوق العاده ای‬ ‫برای افرادی وجود دارد که از شرایط الزم برای دریافت کمک هزینه‬ ‫بو کارهای مدرن برخوردار هستند‪ .‬برخالف وام‪ ،‬کمک هزینه‬ ‫کس ‬ ‫بازپرداخت ندارد و در این مسیر کمک بزرگی محسوب می شود‪.‬‬ ‫در برخی موارد‪ ،‬گرفتن وام از بانک محل می تواند تنها گزینه باشد‪.‬‬ ‫این کار یک تالش پرخطر است به ویژه اگر سرمایه اولیه نداشته‬ ‫باشید‪ .‬شــما باید از تمام سررسیدهای پرداخت‪ ،‬نرخ بهره و سایر‬ ‫هزینه ها مطلع باشید‪ .‬به عالوه نباید بیشــتر از انچه نیاز دارید‪،‬‬ ‫وام بگیرید‪.‬‬ ‫بسیاری از افراد مسابقات‪ ،‬رقابت ها و سایر برنامه های تبلیغاتی خود‬ ‫را میزبانی می کنند تا استارت اپ های جدید را کشف کرده و روی‬ ‫بهترین ایده ها سرمایه گذاری کنند‪.‬‬ ‫شراکت‬ ‫وام‬ ‫تامین مالی جمعی (کرادفاندینگ)‬ ‫اخیرا ً از کمپین های کرادفاندینگ برای تامین بودجه همه چیز‬ ‫از لوازم برقی نســل جدید گرفته تا خط پوشاک شخصی و حتی‬ ‫فیلم های هالیوودی استفاده می شود‪.‬‬ ‫استفاده از اعتبار خود‬ ‫کارافرینان (خارج از ایران) دارای اعتبار می توانند از این حساب ها‬ ‫برای تامین بودجه استارت اپ خود استفاده کنند‪ .‬در واقع‪ ،‬حدود‬ ‫دریافت بودجه دولتی‬ ‫شرکت در مسابقات و سایر برنامه های تبلیغاتی‬ ‫پیوستن به یک برنامه استارت اپی‬ ‫برنامه های اســتارت اپی‪ ،‬اعم از انکوباتورها یا شــتاب دهنده ها‪،‬‬ ‫اطالعات‪ ،‬منابع و دسترســی به بودجه را در اختیار کارافرینان‬ ‫قرار می دهند‪.‬‬ ‫سهام کاری‬ ‫بو کار‬ ‫این روند به شما امکان می دهد تا یک بخش کوچک از کس ‬ ‫خود را در ازای همکاری و مشارکت دیگران واگذار کنید‪ .‬کمک انها‬ ‫می تواند به جز سرمایه گذاری هر چیزی باشد اما در کل به تامین‬ ‫پ شما کمک خواهد کرد‪.‬‬ ‫بودجه استارت ا ‬ ‫یک جایگزین خوب برای ابزارهای نرم افزاری پیچیده تر‬ ‫مانند ‪ Photoshop‬است‪.‬‬ ‫‪Open Site Explorer‬‬ ‫وقتــی صحبــت از بهینه ســازی موتور‬ ‫‪4‬‬ ‫جست وجو می شود‪ ،‬لینک ها نقش مهمی‬ ‫ایفا می کنند‪ Open Site Explorer .‬به شما‬ ‫امکان می دهد تا برای هر وب ســایت ‪ URL‬وارد کنید و‬ ‫بالفاصله تمام لینک های داخلی را باز می گرداند‪ .‬برای هر‬ ‫لینک داخلی‪ ،‬این ابزار صفحــه و رتبه ان را نیز گزارش‬ ‫می دهد‪ .‬این ابزار بسیار مهم است زیرا اگر سایر سایت های‬ ‫«رده باال» به سایت شما لینک شده باشند‪ ،‬گوگل و سایر‬ ‫موتورهای جست وجو به شما جایزه خواهند داد‪.‬‬ ‫به عالوه ممکن است شـ�ما بخواهید ا ز �‪Open Site Ex‬‬ ‫‪ plorer‬برای تجزیه و تحلیل رقبای خود استفاده کنید‪.‬‬ ‫کدام وب سایت های با کیفیت به انها لینک شده اند؟ ایا‬ ‫فرصتی برای شما وجود دارد تا یک لینک با همان سایت ها‬ ‫داشته باشید؟‬ ‫موفقیت کلید شــادی نیســت‪ ،‬شــادی کلید‬ ‫موفقیت است؛ اگر انچه انجام می دهی دوست‬ ‫بداری‪ ،‬موفق خواهی بود‪.‬‬ ‫چشم انداز‬ ‫‪L a n d s c a p e‬‬ ‫چند پرسش قبل‬ ‫از استخدام تیم سئو‬ ‫با اینکه ســئو می تواند نقش مهمی را ایفا‬ ‫کند‪ ،‬با کمی تحقیق شــما نیز می توانید در‬ ‫اکثر موارد سئوی ســایت خود را مدیریت‬ ‫کنید‪ .‬اما چگونه؟‬ ‫سئو یک فعالیت بسیار سیال است‪ .‬گوگل‬ ‫به طور منظم پارامترها و بهترین ها را تغییر‬ ‫می دهد تا مطمئن باشد که نتایج در گوگل‬ ‫همیشه مرتبط هستند‪ .‬در برخی موارد‪ ،‬این‬ ‫بدان معناست که راهبردی که روزی رقبای‬ ‫شــما را از بین برده بود‪ ،‬امروز شما را از بین‬ ‫خواهد برد‪ .‬اگر بتوانید به خوبی خودتان را‬ ‫با این تغییــرات وفق دهید‪ ،‬قطعا می توانید‬ ‫سئوی خود را مدیریت کنید‪.‬‬ ‫در کسب و کار‪ ،‬یک پدیده به نام هزینه های‬ ‫فرصت وجود دارد‪ .‬مدیریت ســئو توســط‬ ‫خودتان می تواند از نظــر مقدار پول خرج‬ ‫شده‪ ،‬ارزان تر باشــد‪ .‬اما مدت زمانی را که‬ ‫بو کار خود‬ ‫شما صرف انجام این جنبه از کس ‬ ‫می کنید‪ ،‬زمانی است که می توانستید روی‬ ‫یک فعالیت پرسودتر صرف کنید‪.‬‬ ‫اگر شما یک سایت بزرگ با هزاران محصول‪،‬‬ ‫یک پرسنل و یک بودجه دارید‪ ،‬پاسخ کامال‬ ‫واضح اســت‪ .‬اما اگر فردی هستید که تازه‬ ‫اســتارت اپ خود را راه انداخته اید و بیش‬ ‫از انکه پول داشــته باشید وقت ازاد دارید‪،‬‬ ‫اولین حرکت ان اســت که یکی از بهترین‬ ‫سازندگان وب سایت تجارت الکترونیک را‬ ‫در نظر بگیرید زیرا انها راهبردهای سئوی‬ ‫قدرتمندی دارند که در حال حاضر از انها در‬ ‫محصوالت خود استفاده کرده اند‪.‬‬ ‫اگر این مسیر را رفته اید‪ ،‬بهتر است به دنبال‬ ‫سازنده ای باشید که یک سیستم مدیریت‬ ‫محتوای سئو پسند ارائه دهد‪ .‬به عالوه شما‬ ‫از ‪ CMS‬می خواهیــد تا به طــور خودکار‬ ‫فایل هــای ‪ sitemaps.xml‬ایجــاد کند تا‬ ‫موتورهای جســت وجو محصوالت جدید‬ ‫و تغییرات ســایت شــما را هر چه سریع تر‬ ‫پیدا کنند‪.‬‬ ‫برای پیگیری روند پیشرفت سایت خود در‬ ‫طول زمان‪ ،‬به ابزار تجزیه و تحلیل نیاز دارید‬ ‫تا بتوانید عملکرد فروشــگاه خود را بررسی‬ ‫کنید‪ .‬این امر به شــما کمک خواهد کرد تا‬ ‫دریابید که راهبرد سئوی شما تا چه حدی‬ ‫موفقیت امیز بوده است‪ .‬عوامل اولیه ای که‬ ‫باید در نظر داشته باشید‪ ،‬عبارتند از اینکه‬ ‫مشتریان شــما چگونه شما را پیدا کرده اند‬ ‫و انها کجا بودند‪ URL ،‬هــای ارجاع دهنده‬ ‫سایت شما و عبارات جست وجویی که برای‬ ‫پیدا کردن شما استفاده شده اند‪.‬‬ ‫اگر تصمیم دارید یک تیم سئو را استخدام‬ ‫کنید‪ ،‬باید چند پرســش را در نظر بگیرید؛‬ ‫چه کار مشــابهی را انجام داده اند‪ ،‬چگونه‬ ‫ســاخت لینک را انجام می دهند و چگونه‬ ‫سئو را مطابق با اهداف شما پیش می برند؟‬ ‫با شرکت ها رفیق شوید!‬ ‫مشــتریانی که رابطه بهتری با شما دارند‪،‬‬ ‫بیشتر از شــما خرید خواهند کرد‪ .‬در اینجا‬ ‫می خواهیــم به نکات و ترفندهایی اشــاره‬ ‫کنیم که به شما کمک می کنند مهارت های‬ ‫ایجاد رابطه دوستانه خود را تقویت کنید‪.‬‬ ‫تحقیق‬ ‫از قبل درباره مشتری تحقیق کنید تا بتوانید‬ ‫در اولین مالقات بهترین نوع ارتباط را با او‬ ‫برقــرار کنید‪ .‬اگر به زبان مادری مشــتری‬ ‫صحبت می کنید‪ ،‬ســعی کنیــد در طول‬ ‫تماس های اولیه با این زبان با او ارتباط برقرار‬ ‫کنید‪ .‬قبل از تماس درباره ساختار سازمان‪،‬‬ ‫صنعت انها و اخبار اخیر تحقیق کنید‪ .‬باید‬ ‫تا جایی که می توانید قبل از یک جلسه‪ ،‬خود‬ ‫را اماده کنید‪.‬‬ ‫گوش کردن با دقت‬ ‫اگر مانند بقیــه وقتی پرسشــی را مطرح‬ ‫می کنیــد‪ ،‬به جای گوش کردن به پاســخ‬ ‫به دنبال پاســخ مــورد نظر خود باشــید‪،‬‬ ‫موفق نخواهید شــد‪ .‬نکته مهــم در ایجاد‬ ‫رابطه دوستانه ان اســت که با هدف درک‬ ‫صحبت های طرف مقابل به او گوش دهید‬ ‫نه اینکه بخواهید بالفاصله پاســخ خود را‬ ‫مطرح کنید‪.‬‬ ‫شناسایی نیازها‬ ‫یک فروشــنده خوب مانند یکی از اعضای‬ ‫تیم عمل می کند‪ .‬شما نباید فرض را بر این‬ ‫بگیرید که مشــتری از نیازهای خود اگاه‬ ‫است‪ .‬باید مانند یک دوست یا همکار نزد او‬ ‫بروید و نیازهای او را کشف کنید‪.‬‬ ‫افزودن ارزش بدون هزینه‬ ‫افــزودن ارزش به کارهای مشــتری بدون‬ ‫هزینه راه فوق العاده ای بــرای ایجاد رابطه‬ ‫دوستانه اســت‪ .‬روش های مختلفی برای‬ ‫ایــن کار وجود دارد برای مثــال می توانید‬ ‫از مشــتری دعوت کنید تا در یک جلســه‬ ‫اموزشی انحصاری حاضر شود؛ جلسه ای که‬ ‫فقط برای کارکنان داخلی برگزار می کنید‪.‬‬ ‫به عالوه می توانید ابزاری را با او به اشتراک‬ ‫بگذاریــد که از ان برای رســیدگی به یک‬ ‫مشکل یا نیاز مشتری اســتفاده می کنید‬ ‫(مانند صفحه گســترده یا فرم)‪ .‬همچنین‬ ‫می توانید به مشــتری پیشــنهاد کمک در‬ ‫تهیه مطالب وب سایت شــرکت‪ ،‬ایمیل یا‬ ‫سایر ابزارهای بازاریابی ارائه دهید‪.‬‬ ‫سبک زندگی‬ ‫‪Life Style‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪14‬‬ ‫جان ماکسول‬ ‫همه چیز به طرز برخورد و نگرش شما بستگی‬ ‫دارد‪ .‬مســائل می توانند شــما را با مشکل یا با‬ ‫موفقیت روبه رو سازند‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪c‬‬ ‫زینب رئوفی‬ ‫صورت‪ ،‬پاها یا حتی زبان شما به این‬ ‫دالیل ممکن است ناگهان ورم کند‬ ‫نکند بترکید!‬ ‫تورم مچ پا‪ ،‬فشــار اوردن انگشتر به دست‬ ‫یا ورم کردن زیر گوش و زیر چشــم‪ ،‬نشانه‬ ‫چیست؟ همیشــه نمی توانید ساعات کار‬ ‫طوالنی را متهم کنید و مدام خیره شــدن‬ ‫به رایانه را دلیل دچار شــدن به این مشکل‬ ‫بدانید‪ .‬ورم کردن یک ناحیه از بدن‪ ،‬می تواند‬ ‫از مشکلی حکایت کند که با ایجاد چند تغییر‬ ‫ساده در زندگی تان قابل برطرف شدن است‪،‬‬ ‫اما گاهی هم می تواند نشانه دچار شدن به یک‬ ‫دردسر بزرگ باشد که برای خالص شدن از‬ ‫ان‪ ،‬چاره ای جز کمک گرفتن از متخصصان‬ ‫برایتان باقی نمی ماند‪.‬‬ ‫ده فرمان پشت میز نشینی‬ ‫وقتی کارتان با میز و رایانه گره خورده‪ ،‬این توصیه ها را به کار ببندید‬ ‫‪t‬‬ ‫قند مصنوعی همراه همیشــگی تان‬ ‫است؟‬ ‫نمی توانیــد خوراکی هــای شــیرین را از‬ ‫زندگی تــان حذف کنید و بــرای اینکه این‬ ‫خوراکی ها باعث چاق شــدنتان نشوند‪ ،‬به‬ ‫شیرین کننده های مصنوعی رو اورده اید؟ به‬ ‫نظرتان با خوردن نوشابه های رژیمی کمک‬ ‫بزرگی به سالمت تان کرده اید؟ در اشتباهید‪.‬‬ ‫محققان در یک بررســی ثابــت کردند که‬ ‫خوردن دو وعده یا بیشتر نوشابه رژیمی در‬ ‫روز‪ ،‬به احتمــال ‪ 30‬درصد عملکرد کلیه را‬ ‫دچار اختالل می کند و وقتی که کلیه هایتان‬ ‫درست کار نکنند‪ ،‬بدنتان ورم می کند‪.‬‬ ‫به انسولین مقاوم شده اید؟‬ ‫مقاومت بدن به انســولین و قرار گرفتن در‬ ‫معرض ابتال به دیابــت نوع دو‪ ،‬یکی دیگر از‬ ‫دالیل ایجاد تورم در بدن اســت‪ .‬در چنین‬ ‫شرایطی بدن شما مایعات بیشتری را طلب‬ ‫کرده و در خود نگه می دارد و به همین دلیل‬ ‫متورم جلوه می کند‪.‬‬ ‫صورت تان را اشتباه تمیز می کنید؟‬ ‫لیف زدن پوست و اســتفاده از شوینده های‬ ‫نامناسب برای شستن پوست صورت‪ ،‬باعث‬ ‫ورم کردن ان می شــود‪ .‬شما برای تمیز نگه‬ ‫داشــتن صورت تان نیازی بــه لیف زدن یا‬ ‫اســتفاده هر روزه از اسکراب ها ندارید‪ ،‬بلکه‬ ‫با مشــورت با یک متخصص پوســت و مو‬ ‫می توانید تمیز کننده مناسبی را با توجه به‬ ‫نوع پوست تان انتخاب کنید و از این ورم ها‬ ‫خالص شوید‪.‬‬ ‫در هر نیم‬ ‫ساعت‪ ،‬حداقل‬ ‫باید ‪ 5‬دقیقه‬ ‫از جایتان بلند‬ ‫شوید و چند‬ ‫قدمی راه‬ ‫بروید‪ .‬یک بار‬ ‫دیگر هم از‬ ‫شما خواهش‬ ‫می کنیم که‬ ‫از جایتان بلند‬ ‫شوید‪ .‬بله!‬ ‫همین االن!‬ ‫بلند شوید‬ ‫بلــه! اینکــه روی میزکارتــان چنــد شــیء‬ ‫دوست داشــتنی را بگذارید‪ ،‬می تواند دلبستگی‬ ‫شــما به فضای کارتان را بیشــتر کن د اما اگر میز‬ ‫کوچک و فضای محدودی دارید‪ ،‬بهتر است میان‬ ‫سالم ماندن بدنتان و افزایش این دلبستگی‪ ،‬اولی‬ ‫برای اینکــه گردن‪ ،‬دســت ها و انگشــتانتان‬ ‫در وضعیت مناســب تری قــرار بگیرند و دچار‬ ‫اســیب های اســتخوانی و مفصلــی نشــوید‪،‬‬ ‫تمام روز پشــت لپ تاپ کار نکنید‪ .‬شــما برای‬ ‫حفظ ســامت تان به یــک مانیتور بــا ارتفاع‬ ‫اســتاندارد نیاز دارید که وقت نگاه کردن به ان‪،‬‬ ‫چشــمتان بتواند بی نیاز از خم کــردن گردن‬ ‫به یک ســوم باالیی صفحه نمایــش نگاه کند‪.‬‬ ‫گذشــته از این‪ ،‬با تهیه یک موس و صفحه کلید‬ ‫جداگانه‪ ،‬دست و انگشتانتان را هم در وضعیت‬ ‫مناســب تری قرار می دهید و جلوی مبتال شدن‬ ‫به اسیب دیدگی های شــایعی که در کمین تان‬ ‫برای بیشتر شــدن تمرکزتان در زمان کار کردن‬ ‫به هدفون پناه نبرید‪ .‬شــاید شنیدن موسیقی در‬ ‫زمان انجام کارها لذت بخش باشــد‪ ،‬اما محققان‬ ‫ثابت کرده اند که هدفون به گوش بودن به سالمت‬ ‫گوش های شما اســیبی جدی وارد می کند و در‬ ‫دراز مدت باعث کاهش شنوایی تان می شود‪.‬‬ ‫فرمان ششم‪ :‬پشــت میز ناهارخوری کار‬ ‫نکنید‬ ‫اگر در خانه کار می کنید‪ ،‬جای مناســبی را برای‬ ‫قرار دادن یک صندلی اســتاندارد کامپیوتر و یک‬ ‫میز رایانه انتخاب کنید‪ .‬شما نمی توانید ساعت ها‬ ‫پشــت هر میز و صندلی غیراســتانداردی موس‬ ‫به دســت باشــید و تایپ کنید‪ .‬یادتان نرود که‬ ‫بیماری های دردسر سازی مثل «ارنج تنیسورها»‬ ‫به خاطر کار کردن با رایانه در شــرایط نامناسب‬ ‫ایجاد می شوند‪.‬‬ ‫فرمان هفتم‪ :‬اب بنوشید‬ ‫نکند که انقدر در کارتان غرق شوید که نوشیدن‬ ‫مرتب اب را فراموش کنید‪ .‬سعی کنید همیشه‬ ‫یک لیــوان پــر از اب روی میز کارتان داشــته‬ ‫باشــید تا هر چند دقیقه یک بار لب هایتان را تر‬ ‫کنید و از کم اب شــدن بدنتان در ساعات کاری‬ ‫جلوگیری کنید‪.‬‬ ‫فرمان نهم‪ :‬خودتان را بکشید‬ ‫بی تحرکی در ســاعات کاری‪ ،‬بالی جان بسیاری‬ ‫از افراد شده اســت‪ .‬برای اینکه تحرک داشتن را‬ ‫فرامــوش نکنید‪ ،‬روی یک صفحــه تصویر چند‬ ‫حرکت ورزشی ســاده را پرینت بگیرید و مقابل‬ ‫چشمتان بچســبانید تا هر چند دقیقه یک بار‪ ،‬با‬ ‫انجام یک حرکت کششی ساده‪ ،‬اسیب های ناشی‬ ‫از پشت میز نشستن را خنثی کنید‪.‬‬ ‫فرمان دهم‪ :‬جذب تبلیغات نشوید‬ ‫این روزها در رســانه های مختلف و پشت شیشه‬ ‫داروخانه ها‪ ،‬تبلیغ پشــتی های طبی یا کفی های‬ ‫صندلی را می بینید که ادعا می کنند از بدن شما‬ ‫محافظت می کنند‪ .‬یادتان نرود که هیچ نسخه ای‬ ‫برای همه افراد نمی تواند مناسب باشد و اگر روی‬ ‫صندلی تان احســاس ناراحتی می کنید‪ ،‬به جای‬ ‫خریدن این خوراک های اماده‪ ،‬باید ســراغ یک‬ ‫متخصص بروید تا با توجه به شــرایط اســکلتی‬ ‫خودتان‪ ،‬در صورت نیاز خریــد ابزار کمکی را به‬ ‫شما توصیه کند‪.‬‬ ‫منبع‪WEBMD.COM :‬‬ ‫کم کردن سوء تفاهم ها خسته شده باشید و با قرار گرفتن در حالت‬ ‫تدافعی‪ ،‬راست و ریست کردن اوضاع را سخت تر کرده باشید‪ .‬حق‬ ‫دارید! نجات دادن چنین ارتباطی اسان نیست‪ .‬اما برای اینکه از‬ ‫این بحران بیرون بیایید و وارد رابطه ارامش بخش تری شوید‪ ،‬به‬ ‫شماتوصیهدیگریداریم‪.‬شایدوقتانرسیدهکهسپردفاعی تان‬ ‫را کنار بگذارید‪ ،‬گره ابروهایتان را باز کنید‪ ،‬صدایتان را کمی زیرتر‬ ‫کنید و وقت شنیدن حرف های او‪ ،‬به جای خیره شدن به زمین با‬ ‫یکلبخندمالیمبهچشم هایشنگاهکنید‪.‬همینریزه کاری ها‪،‬در‬ ‫اینده نزدیک می تواند سرنوشت ارتباط شما را تغییر دهد‪ .‬یادتان‬ ‫نرود که شما ساعات زیادی از روز یا الاقل هفته تان را با این ادم ها‬ ‫درگیریدواگربهبهانهخسته شدنیاحفظغرورتانبهفردیشبیه‬ ‫انها تبدیل شوید‪ ،‬خودتان بیشتر از هر کسی صدمه می بینید‪.‬‬ ‫زحمات تانرانادیدهمی گیرد؛یکروزخوباستویکروزبد؛وهمیشهامادهحمله کردنبهشماست!‬ ‫یک بــار ادم هایی کــه در زندگی تــان حضور‬ ‫دارند را در ذهن مرور کنید؛ رئیســی که هر روز‬ ‫می بینیــدش‪ ،‬همکاری که ســاعت ها کنارش‬ ‫می نشــینید و همســایه ای که درســت باالی‬ ‫سرتان زندگی می کند‪ .‬ممکن است شما دالیل‬ ‫زیاد و البته کامال منطقی برای بیزار بودن از همه‬ ‫این افراد داشته باشید‪ .‬ممکن است از رئیستان‬ ‫به خاطر یک روز خوب و یک روز بدخلق بودنش‬ ‫بدتان بیاید‪ ،‬یا اینکه از همکارتان به خاطر اینکه‬ ‫هر هفته چند بار با دوستانش شب نشینی دارد‬ ‫و نمی گذارد به موقع بخوابید‪ ،‬متنفر باشید‪ .‬بله!‬ ‫عجیب نیست شمایی که همه تالشتان را برای‬ ‫مهربان بــودن با دیگران به خــرج می دهید‪ ،‬به‬ ‫دالیل کامال منطقی از بعضی ها متنفر باشــید‬ ‫و تصمیــم گرفته باشــید کــه ذره ای از دریای‬ ‫محبت تــان را نثار این ادم ها نکنیــد‪ .‬اما نباید‬ ‫فراموش کنید که این بازی‪ ،‬دو ســر باخت است‬ ‫و گرچه این افراد ناالیق از محبت شــما محروم‬ ‫می شوند‪ ،‬اما بدون شــک خودتان هم امتیازات‬ ‫ریز و درشــتی را از دســت می دهیــد و زیر بار‬ ‫یک رابطه فرسایشــی له می شــوید‪ .‬می دانیم‬ ‫که محبت نکردن به این ادم ها‪ ،‬حق شماســت‪.‬‬ ‫اما برای اینکه خودتان ارامش بیشــتری داشته‬ ‫باشــید و محیط کار و اپارتمان و شهری که در‬ ‫ان نفس می کشــید‪ ،‬مســموم تر از این نشود‪،‬‬ ‫پیشــنهادهایی را برایتان داریم؛ پیشنهادهایی‬ ‫که به شــما در کم کردن درجــه تنفرتان از این‬ ‫ادم ها کمک می کند‪.‬‬ ‫کفش یا دستکشتان تنگ است؟‬ ‫زیاد ایستاده اید؟‬ ‫ورم کف‪ ،‬مچ یا ســاق پا به دلیل ایســتادن‬ ‫طوالنی مدت هــم می تواند اتفــاق بیفتد‪.‬‬ ‫اگر ســابقه ورم کردن این ناحیه از بدنتان را‬ ‫نداشــته اید و امروز به شدت به این مشکل‬ ‫دچار شــده اید‪ ،‬یک بار فعالیت هایی که در‬ ‫طول روز داشــته اید را مرور کنید‪ .‬امروز در‬ ‫صف خاصی منتظر بوده اید؟ یا اینکه پاهایتان‬ ‫را زیاد اویزان کرده بودید؟‬ ‫چه قرصی می خورید؟‬ ‫منبع‪ :‬ریدرز دایجست‬ ‫فرمان دوم‪ :‬دورتان را شلوغ نکنید‬ ‫فرمان چهارم‪ :‬با لپ تاپ کار نکنید‬ ‫فرمان پنجم‪ :‬هدفون را از گوش تان بیرون‬ ‫بیاورید‬ ‫چطورمی توانیدازرئیستانمتنفرنباشید؟‬ ‫مشــکالت قلبی‪ ،‬باعث ایجاد تورم در بدن‬ ‫می شــو د اما ورم کردن دســت و پای شما‬ ‫همیشــه به خاطر بیمار بودن قلبتان اتفاق‬ ‫نمی افتد‪ .‬گاهی پوشیدن کفش و دستکش‬ ‫نامناســب هم می تواند باعث ایجاد تورم در‬ ‫بدن شود‪ .‬وقتی دستکش یا کفش شما تنگ‬ ‫اســت‪ ،‬گردش خون در رگ هایتان درست‬ ‫اتفــاق نمی افتد و خود را بــا عوارضی مثل‬ ‫ورم کردن بدن نشان می دهد‪.‬‬ ‫حالتان خراب است؟‬ ‫فرمان اول‪ :‬پاها را روی هم نیندازید‬ ‫اویزان کردن پاها در ساعات زیادی از روز‪ ،‬به اندازه‬ ‫کافی به شما اسیب می زند‪ ،‬پس با انداختن یک پا‬ ‫روی پای دیگر‪ ،‬این اسیب را بیشتر نکنید‪ .‬زانوهای‬ ‫شما انقدر قدرتمند نیستند که در ساعاتی از روز‬ ‫توان تحمل یک جسم سنگین را روی خود داشته‬ ‫باشند و اگر از عادت انداختن پاها روی هم دست‬ ‫برندارید‪ ،‬خیلی زود زانو درد به همراه همیشــگی‬ ‫شما تبدیل می شود‪.‬‬ ‫فرمان سوم‪ :‬مهتابی ها را خاموش کنید‬ ‫محققان ثابت کرده اند که قرار گرفتن طوالنی مدت‬ ‫زیر نور المپ های کم مصرف‪ ،‬به سالمت پوست تان‬ ‫اســیبی جدی وارد می کند‪ .‬پس بــه جای این‬ ‫المپ های پرضرر‪ ،‬زیر نــور المپ های ال ای دی‬ ‫اســتاندارد‪ ،‬که به زودی در بســیاری از کشورها‬ ‫جایگزیــن گزینه هــای کم مصــرف قدیمی تر‬ ‫می شوند‪ ،‬بروید‪.‬‬ ‫توجه کردن به همه نکته هایی که پیش از این گفتیم‪ ،‬می تواند‬ ‫خشم شــما را از این اشنای دوست نداشــتنی کم کند و درک‬ ‫رفتارهای ازار دهنده او را برایتان اسان تر‪ .‬اما برای خارج شدن از‬ ‫این بحران‪ ،‬عالوه بر همه نکته های مطرح شده‪ ،‬یک نکته طالیی‬ ‫را هم با شــما در میان می گذاریم‪ .‬شــاید در جریان این رابطه‬ ‫ازار دهنده‪ ،‬به مرور از تالش بــرای مهربانی کردن به این افراد و‬ ‫مدت هاست دندانپزشکی نرفته اید؟‬ ‫تورم همیشه عارضه ای نیست که با قطع‬ ‫مصرف یــک دارو یا اصالح رژیم غذایی از‬ ‫بین برود‪ .‬رشد تومور در ناحیه ای از بدن‪،‬‬ ‫ابتال به بیماری های قلبی‪ ،‬عفونت پوستی‬ ‫یا لخته شدن خون می تواند خود را با تورم‬ ‫یک ناحیه نشان دهد‪ .‬پس در صورتی که‬ ‫مدت زیادی این مشــکل همراهتان بود‪،‬‬ ‫به اصالح ســبک زندگی تان اکتفا نکنید‬ ‫و حتمــا این موضوع را بــا متخصصان در‬ ‫میان بگذارید‪.‬‬ ‫کار کــردن پشــت میــز و دســت به مــوس و‬ ‫کیبورد بودن‪ ،‬این روزها می تواند جیب شما را از‬ ‫پول پر کن د اما در عین حال با اسیب زدن به بدنتان‬ ‫و نیازمند درمان های گران قیمت کردنتان‪ ،‬می تواند‬ ‫پول وارد شده به جیب های شما را هم خالی کند‪.‬‬ ‫برای جلوگیری از این اتفاق‪ ،‬به فرمان هایی که در‬ ‫ادامه می اوریم وفادار باشید‪.‬‬ ‫است را می گیرید‪.‬‬ ‫از این راه هم بروید!‬ ‫غذای شور می خورید؟‬ ‫داروهایی که مصــرف می کنید‪ ،‬می توانند‬ ‫باعث تورم در بدنتان شوند‪ .‬مصرف ایبوبروفن ‬ ‫یا داروهایی که برای کنترل فشــارخون یا‬ ‫سطح قند خون تجویز می شوند‪ ،‬می تواند به‬ ‫ایجاد تورم در بدن بینجامد‪ .‬البته در بعضی‬ ‫مواقع‪ ،‬داروهای ضد افســردگی نیز چنین‬ ‫تاثیری را در بدن به دنبال می اورند‪ .‬پس در‬ ‫صورتی که به طور مداوم یا با دفعات زیاد در‬ ‫هفته‪ ،‬دارویی را مصرف می کنید‪ ،‬در صورت‬ ‫احساس تورم در ناحیه ای از بدنتان‪ ،‬حتما با‬ ‫متخصص مشورت کنید‪.‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫لی لی اسالمی‬ ‫زیــاده روی در مصرف ســدیم‪ ،‬باعث ایجاد‬ ‫تورم در بدن می شــود‪ .‬اگر عاشق خوردن‬ ‫غذاهای شور هستید یا اینکه فراورده های‬ ‫گوشتی فراوری شده یا غذاهای کنسرو شده‬ ‫را زیاد مصرف می کنید‪ ،‬طبیعی است که در‬ ‫کوتاه مدت به تورم بــدن و در دراز مدت به‬ ‫مشکالت بزرگ تری دچار شوید‪.‬‬ ‫مشکالت دندانی شــما فقط به ایجاد ابسه‬ ‫در دهان منجر نمی شــوند‪ .‬ابسه دندان‪ ،‬از‬ ‫شایع ترین دالیل ورم کردن یک طرف صورت‬ ‫اســت‪ .‬اما در مواردی هم این تورم می تواند‬ ‫به دلیل مبتال شــدن فرد به سرطان ایجاد‬ ‫شده باشد‪ .‬بله! توده های سرطانی در اطراف‬ ‫دندان و دهان شما هم می توانند رشد کنند‪.‬‬ ‫پس مشــکالت دهان و دندانتان را همیشه‬ ‫جدی بگیرید‪.‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫را انتخاب کنید‪ .‬وقتی میز کارتان شلوغ می شود‪،‬‬ ‫برای دسترسی داشــتن به موس‪ ،‬کیبورد و حتی‬ ‫تلفــن به دردســر می افتید و مجبور می شــوید‬ ‫بدنتان را در حاالت نامناسبی قرار دهید؛ حاالتی‬ ‫که به مرور باعث افزایش اســیب دیدگی اسکلت‬ ‫شما می شوند‪.‬‬ ‫فرمان هشتم‪ :‬به صندلی نچسبید‬ ‫بارها و بارها در همین صفحه به شما گفته ایم که‬ ‫در هر نیم ساعت‪ ،‬حداقل باید ‪ 5‬دقیقه از جایتان‬ ‫بلند شوید و چند قدمی راه بروید‪ .‬یک بار دیگر هم‬ ‫از شما خواهش می کنیم که از جایتان بلند شوید‪.‬‬ ‫بله! همین االن! بلند شوید و بعد از ‪ 5‬دقیقه برای‬ ‫خواندن ادامه این مطلب پشت میزتان بنشینید‪.‬‬ ‫تصور نکنید‬ ‫که توپ این‬ ‫رابطه خصمانه‬ ‫صرفا در زمین‬ ‫طرف مقابل‬ ‫است‪ .‬ممکن‬ ‫است خود شما‬ ‫هم بی انکه‬ ‫بدانید‪ ،‬به‬ ‫اندازه کافی‬ ‫هیزم به این‬ ‫شعله اضافه‬ ‫کرده باشید‬ ‫همیشه اینطور نبوده‬ ‫شــک نکنید که همــکار کینه توز و همســایه‬ ‫بی مالحظه شــما‪ ،‬در زمان تولد با این ویژگی ها‬ ‫به دنیا نیامده اند‪ .‬ادم ها هر روز که از خواب بیدار‬ ‫می شوند‪ ،‬کوله باری ســنگین از اتفاقاتی که در‬ ‫گذشته برایشان افتاده را با خود حمل می کنند‬ ‫و گاهی خسته از تحمل این بار‪ ،‬ان را روی دوش‬ ‫دیگرانی چون شــما می گذارند‪ .‬یادتان نرود که‬ ‫همه افراد یک جور زندگی نکرده اند و تجربیات‬ ‫یکســانی ندارند؛ پس طبیعی اســت که استانه‬ ‫تحمل‪ ،‬قــدرت تحلیل و توان بخشــندگی این‬ ‫ادم ها هم یکسان نباشد‪ .‬افرادی که گاهی دلتان‬ ‫می خواهد یک سیلی خرجشــان کنید‪ ،‬ممکن‬ ‫اســت در جریان زندگی دچار برخی اختالالت‬ ‫روانی شده باشــند یا همین امروز‪ ،‬پیش از انکه‬ ‫حال شما را بگیرند‪ ،‬اتفاق بسیار تلخی را تجربه‬ ‫کرده باشــند‪ .‬پس خصومت انها بــا خودتان را‬ ‫شخصی تلقی نکنید و بپذیرید که گاهی شما نه‬ ‫دلیل خشم‪ ،‬تلخی و قصاوت انها‪ ،‬بلکه تنها یک‬ ‫قربانی هستید‪.‬‬ ‫شاید شبیه کسی هستید‬ ‫از اقــای رئیس که مثــل یک پدر ســختگیر و‬ ‫بی منطق به شما زور می گوید‪ ،‬عصبانی هستید؟‬ ‫از رفتارهــای همــکار جوانی که مثــل خواهر‬ ‫کوچک ترتــان چغلی شــما را می کنــد‪ ،‬کالفه‬ ‫شــده اید؟ می بینید‪ ،‬گاهی همــه ادم هایی که‬ ‫می خواهید با انها گالویز شــوید‪ ،‬درست شبیه‬ ‫کسانی هســتند که سال های ســال رفتارشان‬ ‫ازارتان می داده‪ .‬حاال بد نیســت بــه این ماجرا‬ ‫از زاویه دیگری نگاه کنید‪ .‬شــاید شما به خیال‬ ‫خودتان هیــچ رفتــار اشــتباهی را در رابطه با‬ ‫همکارتــان انجام نداده باشــید‪ ،‬امــا در ان روز‬ ‫بعید نیست که عطر همســر سابقی که او را تنها‬ ‫گذاشت ه به لباستان زده باشید‪ ،‬شبیه مادر همیشه‬ ‫نصیحت گر او از رفتار انتقاد کنید یا اینکه بی خبر‬ ‫از همه جا‪ ،‬حتی از تکیه کالم یک ادم روی اعصاب‬ ‫در زندگی او استفاده کرده باشید‪ .‬باور کنید ادم ها‬ ‫به همین راحتی و به چنیــن بهانه های پنهانی‪،‬‬ ‫می توانند از انرژی خالی شــوند و بی انکه بدانید‬ ‫با شما در بیفتند‪.‬‬ ‫نمی دانید با اعصابش چه می کنید‬ ‫برای اینکه یک نفر مشــت هایش را به ســمت‬ ‫صورتمان نشانه بگیرد‪ ،‬نیازی نیست که اشتباه‬ ‫بزرگی را مرتکب شویم‪ .‬تکرار ناخوداگاه واژه ای‬ ‫که بارها و بارها انها را ازار داده‪ ،‬نشــان دادن یک‬ ‫واکنش به ظاهر بی اهمیت اما به شدت ازار دهنده‬ ‫در یک لحظه حساس‪ ،‬عادت داشتن به استفاده‬ ‫از ادبیات قضاوتگرانه و مســائلی از این دســت‪،‬‬ ‫می تواند یک رابطه را نابود کند‪ .‬پس تصور نکنید‬ ‫که توپ این رابطه خصمانه صرفا در زمین طرف‬ ‫مقابل است‪ .‬ممکن اســت خود شما هم بی انکه‬ ‫بدانید‪ ،‬به اندازه کافی هیزم به این شــعله اضافه‬ ‫کرده باشید‪.‬‬ ‫فین تکی هارویدریافتکارمزدمتمرکزشوند‬ ‫فین تک‬ ‫چرا باید اولویت سال اینده فین تک‪ ،‬اصالح نظام کارمزد باشد؟‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫رسول قربانی‬ ‫لپ کالم را همین ابتدا بگویم‪ :‬ســال ‪ ،96‬ســال‬ ‫اصالح نظام کارمزدی در کشور است پس اگر یکی‬ ‫از فعاالن استارت اپی در حوزه فین تک هستید یا‬ ‫قصد دارید به زودی در ایــن حوزه فعالیت تان را‬ ‫اغاز کنید‪ ،‬مهم ترین توصیــه ای که می توانم به‬ ‫شــما بکنم این است که مدل کســب وکار تان را‬ ‫مبتنی بر کارمزد بچینید‪.‬‬ ‫سال ها بود که به خاطر شرایط خاص کسب وکاری‬ ‫کشور‪ ،‬بانک های کشور خیلی مبتنی بر کارمزد‬ ‫جلو نمی رفتند ولی حاال با جدی شدن بحث هایی‬ ‫مثل ‪ IFRS‬دیگر حتی بزرگ ترین بانک های ایران‬ ‫هم دچار مشــکالت جدی شدند و صدایشان در‬ ‫امده است و حاال متوجه شدند که «ارائه خدمت‬ ‫مبتنی بر کارمزد» یکی از مهم ترین و بزرگ ترین‬ ‫خالهای سیستم بانکی و پرداخت کشور است‪.‬‬ ‫اگر تا دیروز پشــت درهای بســته پژواک هایی‬ ‫به گوش می رســید که سیســتم بانکی باید به‬ ‫سمت کارمزد محور شــدن برود‪ ،‬حاال فریادهای‬ ‫بی پــرده ای را می شــنویم کــه اگر به ســمت‬ ‫کارمزدمحور شدند نرویم‪ ،‬کالهمان پس معرکه‬ ‫است‪.‬‬ ‫با همین نگاه اســت کــه باعث شــده که دکتر‬ ‫ایت اهلل ابراهیمی‪ ،‬مدیرعامل بانک انصار با اشاره‬ ‫به ســبقت گرفتن هزینه های عمومی و اداری از‬ ‫مجموع درامدهای مشــاع ســهم بانک و درامد‬ ‫کارمزد‪ ،‬بگوید‪« :‬در غیاب نظام کارمزدی‪ ،‬تداوم‬ ‫فعالیت سیســتم بانکی با خطر جــدی مواجه‬ ‫‪F i nFinTech‬‬ ‫‪T e c h‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫است‪».‬‬ ‫همچنین هادی قدیمی‪ ،‬عضو هیات مدیره بانک‬ ‫ایران زمین گفته است‪« :‬عدم دریافت کارمزد در‬ ‫تراکنش ها از ســوی بانک ها موجب شده است‬ ‫که نظام ناکارامد کارمزدهــا در حوزه پرداخت‬ ‫الکترونیک به کشــورمان و مــردم هزینه های‬ ‫مختلفی را تحمیل کند‪».‬‬ ‫کالف ســردرگم کارمزد در ایران دیگر کارد را به‬ ‫استخوان رســانده و به زودی اتفاقی جدی برای‬ ‫این کالف خواهــد افتاد‪ ،‬مراقب باشــید پایتان‬ ‫بــه گره های کور ایــن کالف گره نخــورد‪ .‬پس‬ ‫به شدت روی کارمزد متمرکز شوید و دلتان را به‬ ‫قدیمی ترها و مدل های عجیب کسب وکاریشان‬ ‫خوش نکنید که «انها رفتند و شــد‪ ،‬پس ما هم‬ ‫می رویم و می شود» که این طوفان پیش رو‪ ،‬حتی‬ ‫رعشه به ریشه درختان تنومند انداخته است!‬ ‫‪15‬‬ ‫استفان کاوی‬ ‫پیش از انکه باال رفتن از نردبان موفقیت را اغاز‬ ‫کنید‪ ،‬مطمئن شوید که نردبان را به ساختمان‬ ‫مناسبی تکیه داده اید‪.‬‬ ‫یادداشت‬ ‫حمیدرضا نورصالحی‬ ‫سال ‪ ،۲۰۲۰‬در محاصره‬ ‫خدمات نوین انکا رناپذیر‬ ‫نگاهی به زیرساخت ها‪ ،‬الزامات و چالش های فین تک در ایران‬ ‫تی شرت پوشاندرکنارکت وشلوارپوشان‬ ‫گزارش‬ ‫مینا والی‬ ‫فین تک این روزها به موضوع مورد عالقه رویدادهای‬ ‫مختلف مالی و بانکی تبدیل شده است؛ رویدادهایی‬ ‫که گاه در ســطح اســتارت اپ ها‪ ،‬شــرکت ها و یا‬ ‫رگوالتوری برگزار می شــود‪ .‬از انجایی که فعاالن‬ ‫فین تک با چالشــی به نام رگوالتوری و نظارت در‬ ‫کشور مواجه هســتند‪ ،‬در اکثر این رویدادها بحث‬ ‫رگوالتوری داغ است‪ .‬در همایش ساالنه بانکداری‬ ‫الکترونیک و نظام های پرداخت که ‪ 13‬و ‪ 14‬دی ماه‬ ‫توســط پژوهشــکده پولی و بانکی برگزار شد نیز‬ ‫پنلی به فین تــک اختصاص داشــت‪ .‬در این پنل‬ ‫تعدادی از فعاالن بانکداری الکترونیک و فناوری از‬ ‫شرکت های خصوصی و دولتی و همچنین از دولت‬ ‫حضور داشتند‪.‬‬ ‫پیش از برگــزاری این پنل برخــی از عدم حضور‬ ‫بازیگران اصلی فین تک کشور در پنل شاکی بودند‬ ‫اما در طی برگزاری پنل نیز مشخص بود که تعداد‬ ‫اندکی از ایــن بازیگران برای شــرکت در رویداد‬ ‫عالقه ای نشان دادند‪.‬‬ ‫«چرایی»‪« ،‬چگونگــی» و «چالش هــا و موانع»‬ ‫ســه محور اصلی بودنــد که در پنــل «فین تک‪،‬‬ ‫زیرســاخت ها‪ ،‬الزامــات و چالش هــا» با حضور‬ ‫سید فرشــید یعســوبی مدیر برنامه ریزی و پایش‬ ‫عملکرد شرکت ها در شرکت ملی انفورماتیک‪ ،‬ناصر‬ ‫ی مدیرکل فناوری اطالعات و ارتباطات بانک‬ ‫حکیم ‬ ‫ی مدیر توسعه کسب وکار‬ ‫مرکزی‪ ،‬علیرضا عزیزخان ‬ ‫شرکت خدمات انفورماتیک‪ ،‬خسرو سلجوق ‬ ‫ی عضو‬ ‫هیات عامل سازمان فناوری اطالعات کشور‪ ،‬علیرضا‬ ‫دلیر ‬ ‫ی معاون توســعه مدیریــت و منابع معاونت‬ ‫فناوری ریاست جمهوری و با مدیریت حامد قنادپور‪،‬‬ ‫مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا‬ ‫به ان پرداخته شد‪.‬‬ ‫حرکت از پرداخت به ســمت بانکداری باز و‬ ‫اجتماعی شدن‬ ‫قنادپورکهشرکتتحتمدیریتاودرزمینهفین تک‬ ‫فعال است‪ ،‬اماری از سرمایه گذاری هایی که در دو سه‬ ‫سال اخیر در دنیا بر حوزه فین تک انجام شده است‪،‬‬ ‫ارائه داد‪ .‬به گفته او‪ ،‬ســرمایه گذاری در فین تک ها‬ ‫در سال ‪ 2014‬نسبت به سال ‪ 165 ،2013‬درصد‬ ‫رشد کرده و به بیش از ‪ 6.9‬میلیون دالر رسیده و در‬ ‫سال ‪ 2015‬سرمایه گذاری در حوزه فین تک ها به‬ ‫‪9.4‬میلیون دالر رسیده است‪ .‬حوزه های مختلفی‬ ‫در فین تک ها وجــود دارد؛ برای مثــال در حوزه‬ ‫‪ Lending‬و سرمایه گذاری های مشارکتی در سال‬ ‫‪ 3.2 ،2015‬میلیون دالر ســرمایه گذاری در دنیا‬ ‫انجام شــده درحالی که در ســال ‪ ،2014‬به میزان‬ ‫‪ 1.3‬میلیون دالر بوده و یک رشــد ‪ 3‬برابری داشته‬ ‫است‪ .‬از طرف دیگر حوزه پرداخت که حوزه جالبی‬ ‫در ایران است و چالش همه میزگردهاست‪ ،‬تمرکز‬ ‫بر این حوزه در دنیا در ســال ‪ 0.6 ،2013‬میلیون‬ ‫دالر بود ه و در سال ‪ 2014‬این مقدار ‪ 4‬برابر شده و‬ ‫به ‪ 2.4‬میلیون دالر رســیده است و در سال ‪2015‬‬ ‫تقریباً نصف شد و به ‪ 1.5‬میلیون دالر سرمایه گذاری‬ ‫رسید؛ یعنی از حوزه پرداخت به سمت بانکداری باز‬ ‫و اجتماعی شدن می رویم‪.‬‬ ‫قنادپور در بخشی از پنل چالش های فرهنگی موجود‬ ‫را مطرح کرد و اینکه همه ما‪ ،‬بانک ها رگوالتورها و‬ ‫فین تک ها باید بتوانند ذهنیت خودشان را بشناسند‪.‬‬ ‫او در این خصوص گفــت‪« :‬ما نمی دانیم که فضای‬ ‫فین تک ها چیست و فضای ابهامی زیاد وجود دارد‪.‬‬ ‫خود بانک ها وقتی می خواهند‪ API‬را در اختیار کسی‬ ‫قرار دهند می گویند که باید به صورت انحصاری با‬ ‫من کار کنید‪ .‬در همه جا ایــن انحصار وجود دارد‪.‬‬ ‫این تغییر فرهنگ باید به وجود بیاید‪ .‬در خصوص‬ ‫فین تک ها هم همین طور است‪».‬‬ ‫فین تک فقط بانکداری نیست‬ ‫یعسوبی صحبت هایش را با ارائه تعریفی از فین تک‬ ‫اغاز کرد‪ .‬به گفته یعســوبی‪ ،‬فین تک مجموعه ای‬ ‫از فعالیت های کســب وکار مبتنی بر فناوری های‬ ‫پیشــرفته اســت که از فناوری های هوشمندانه‬ ‫برای ارائه خدمات مالی در ابعاد گســترده استفاده‬ ‫می کنند‪.‬یعسوبیافزود‪«:‬وقتیصحبتازفین تک ها‬ ‫می کنیم‪ ،‬فقط بحث بانکداری مطرح نیســت‪ .‬در‬ ‫کنارش بیمــه‪ ،‬کالن داده هــا و تحلیل نیز مطرح‬ ‫می شــود‪ .‬طبیعتاً یکی از مهم ترین موضوعات این‬ ‫حوزه بحث پرداخت است‪».‬‬ ‫مدیر برنامه ریزی شرکت ملی انفورماتیک اصطالح‬ ‫جالبــی را بــرای فین تکی ها به کار بــرد و گفت‪:‬‬ ‫«شیفتگان تکنولوژی و به عبارتی تی شرت پوشان‬ ‫در کنار بانکداران و سرمایه گذاران کت وشلوارپوش‬ ‫قرار بگیرند و یک تحول بانکداری را ایجاد کنند‪».‬‬ ‫یعســوبی در بخشــی از صحبت هایــش درباره‬ ‫دوره هــای مختلــف فین تک تصریح کــرد‪« :‬هر‬ ‫استارت اپی از ‪۵‬دوره تشکیل می شود‪ .‬فین تک هم‬ ‫از این موضوع مجزا نیست؛ از محرک فناوری‪ ،‬اوج‬ ‫حباب‪ ،‬انتظارات‪ ،‬ترکیدن حباب گرفته تا سراشیبی‬ ‫روشنفکری و در انتها فالت هموار و بهره برداری‪ .‬در‬ ‫حال حاضر ما در مرحله فالت قرار داریم و امادگی‬ ‫الزم را در خصوص برخورد با فین تک ها برخوردار‬ ‫هستیم‪».‬‬ ‫او با اشاره به اکوسیستم فین تک اظهار کرد‪« :‬درون‬ ‫بحث فین تک اکوسیســتمی وجــود دارد و برای‬ ‫اینکه ان اکوسیستم ها زنده بمانند باید ذی نفعان‬ ‫موردتوجه قــرار بگیرند‪ .‬در این اکوسیســتم هم‬ ‫مشتری هست و هم کارمند هست و هم بانک های‬ ‫ســنتی وجود دارد‪ .‬از طرف دیگر یک اســتاندارد‬ ‫جهانی رگوالتوری وجــود دارد‪ .‬همه اینها به زنده‬ ‫ماندن ما کمک می کند‪».‬‬ ‫دخالت دولت هرچه کمتر‪ ،‬بهتر‬ ‫از سلجوقی درباره دیدگاهش درخصوص دخالت‬ ‫دولت در فین تک ها سوال شد‪ .‬او که به عنوان عضو‬ ‫هیات عامل سازمان فناوری اطالعات کشور در این‬ ‫پنل حضور داشت‪ ،‬مخالفت خود را با حضور پررنگ‬ ‫دولت در این زمینه اعالم کرد و گفت‪« :‬برداشــت‬ ‫شخصی من این اســت که طبیعتاً هر چه دولت ها‬ ‫کمتر در این زمینه دخالت کنند‪ ،‬بهتر اســت ولی‬ ‫بخش هایی اســت که دولت در نقش رگوالتوری و‬ ‫هموارکننده می تواند کمک کنــد تا موانعی را که‬ ‫مخصوصا در کشور ما حاکم است تا حدودی برطرف‬ ‫کند‪ ».‬در ادامه ســلجوقی از مدت زمان طوالنی که‬ ‫برای ایجاد قوانین و مقررات در کشور صرف می شود‪،‬‬ ‫گفت و توضیح داد‪« :‬در حال حاضر اقتصاد دنیا روی‬ ‫ســه مقوله می چرخد؛ اقتصادهای کارایی محور‪،‬‬ ‫نواورانه محور و منبع محور‪ .‬ما در اقتصاد منبع محور‬ ‫هستیم و باید به سمت اقتصاد کارایی محور برویم‪.‬‬ ‫اگر بخواهیم به سمت اقتصاد نواورانه محور برویم‬ ‫باید یک جهــش انجام بدهیم و جهش اجازه این را‬ ‫نمی دهد که در یــک نظام اداری برای دریافت یک‬ ‫مجوز چندین سال وقت صرف شود‪».‬‬ ‫نتیجه گیری صحبت های سلجوقی در این بخش از‬ ‫پنل این بود‪« :‬به نظر من اگر ما فقط بتوانیم در نقش‬ ‫رگوالتوری‪ ،‬تسریع کننده باشــیم نه اینکه خیلی‬ ‫به عنوان مجوز دهنده وارد شویم‪ ،‬شاید مفید واقع‬ ‫شود‪ ».‬همچنین سلجوقی به کتاب جالبی با عنوان‬ ‫«اتحاد رقبا» که علیت موفقیت هند در بخش ای تی‬ ‫را مطرح می کند‪ ،‬اشاره کرد و گفت‪« :‬اصل شعار این‬ ‫کتاب این است‪ ،‬همکاری در عین رفاقت‪ .‬ما هم در‬ ‫ایران چنین چیزی را داریم و شــعارش این است‪:‬‬ ‫تخریب در عین رفاقت‪ .‬این مســئله بین دولتی ها‪،‬‬ ‫بخش خصوصی و بخش خصوصی و دولتی وجود‬ ‫دارد و اینکه چــه زمانی ما می توانیم این تخریب را‬ ‫به همکاری در عین رقابت تبدیل کنیم اهلل اعلم‪».‬‬ ‫چالش سیاسی و اقتصادی فین تک ها‬ ‫دلیری که به عنــوان نماینده دولــت در این پنل‬ ‫حضور داشت‪ ،‬از دید مثبت معاونت فناوری ریاست‬ ‫جمهوری نســبت به فین تک ها گفت‪ .‬او با اشاره به‬ ‫نفوذ فنــاوری در فعالیت های اقتصادی گفت‪« :‬در‬ ‫حوزه های خدماتی و پشتیبانی هم این نفوذ دیده‬ ‫می شود‪ .‬یکی از این خدمات فعالیت های مالی است‬ ‫که هزینه ها را کاهــش می دهد و به روند انجام کار‬ ‫سرعت می بخشد‪ .‬از طرف دیگر سرمایه گذاری هم‬ ‫ان سرمایه گذاری سنتی نیست‪».‬‬ ‫معاون توســعه مدیریت و منابــع معاونت فناوری‬ ‫ریاست جمهوری به ایجاد نظام تامین مالی اقتصاد‬ ‫دانش بنیان اشــاره کرد و گفت‪« :‬باید نظام تامین‬ ‫مالی اقتصاد دانش بنیان را با همکاری بانک مرکزی‬ ‫و ســازمان مدیریــت و وزارت دارایی تهیه کنیم و‬ ‫بــه دولت بدهیم‪ .‬این نظام مالــی چندین حوزه را‬ ‫دربرمی گیرد تا بحث فین تک ها هم با نظارت بانک‬ ‫مرکزی بتواند رسمیت پیدا کند‪».‬‬ ‫دلیری چالش های پیشروی فین تک ها در سال های‬ ‫اخیر را از دو جنس سیاســی و اقتصادی دانست و‬ ‫گفت‪« :‬در این چند سال ما دو نوع مقاومت می بینیم؛‬ ‫یکی مقاومت سیاســی اســت که اگر به نظرم این‬ ‫موارد سیاسی را حذف کنیم‪ ،‬این مقاومت ها کمتر‬ ‫می شود‪ .‬برای مثال ورود استارت اپ ها و برگزاری‬ ‫رویدادها را به معانی نفــوذ می گیریم‪ .‬نکته دیگر‬ ‫بحث های اجتماعی و اقتصادی اســت‪ .‬برای مثال‬ ‫اســنپ جزو مقوله های اقتصادی اســت و باعث‬ ‫بهبود بازار شده است و درنهایت موجب بهره وری‬ ‫می شــود‪ ».‬او دربــاره دخالت دولــت در فعالیت‬ ‫فین تک ها معتقد اســت که این فعالیت ها نیازی‬ ‫به حمایت دولت ندارند ولی نظــارت‪ ،‬الزمه ادامه‬ ‫حیات انهاست‪.‬‬ ‫مدیر‬ ‫برنامه ریزی‬ ‫شرکت ملی‬ ‫انفورماتیک‬ ‫اصطالح‬ ‫جالبی را برای‬ ‫فین تکی ها‬ ‫به کار برد‬ ‫و گفت‪:‬‬ ‫«شیفتگان‬ ‫تکنولوژی و‬ ‫به عبارتی‬ ‫تی شرت پوشان‬ ‫در کنار‬ ‫بانکداران و‬ ‫سرمایه گذاران‬ ‫کت وشلوار‬ ‫پوش قرار‬ ‫بگیرند و‬ ‫یک تحول‬ ‫بانکداری را‬ ‫ایجاد کنند‪».‬‬ ‫نقش بازیگران فین تک مشخص شود‬ ‫عزیزخانی که به نوعی نماینده شرکت های ارائه دهنده‬ ‫راهکارهــای بانکی بــود بحث زیرســاخت های فنی‬ ‫و ‪ Open API‬هــا را مطرح کرد‪ .‬او با اشــاره به اینکه‬ ‫فین تک ها در هر حوزه ای نیاز به سرویس های مالی و‬ ‫بانکی دارند‪ ،‬گفت‪« :‬خیلی ها وارد مقوله ‪ Open API‬ها‬ ‫شــده اند‪ .‬شــرکت هایی که ارائه دهنده سرویس های‬ ‫بانکی هســتند مانند شــرکت خدمات انفورماتیک و‬ ‫دیگر شرکت ها به نحوی روی ‪API‬ها کار می کنند‪».‬‬ ‫اعتقاد مدیر توســعه کســب وکار شــرکت خدمات‬ ‫انفورماتیک بر این بود که باید از ســرویس های بانکی‬ ‫فراتر رفــت و به ‪ API Banking‬رســید‪ .‬او افزود‪« :‬در‬ ‫این چند ســال اخیر همــه وارد حوزه های پرداخت و‬ ‫‪ Lending‬شــده اند‪ .‬این ســرویس ها همین االن هم‬ ‫در سرویس های اتمیک و ‪ API Banking‬ها می توانند‬ ‫وجود داشــته باشــند؛ اما ایا در دیگر حوزه هایی که‬ ‫فین تک ها واردشده اند مانند خرده فروشی و بانکداری‬ ‫سرمایه گذاری سرویس های مالی ان وجود دارد؟» به‬ ‫گفته عزیزخانی‪ ،‬باید کسی باشد که اکوسیستم را برای‬ ‫فین تک هایی که وارد این موضوع می شــوند‪ ،‬ترسیم‬ ‫کنند و نقش های بازیگران را تدوین کنند‪.‬‬ ‫عزیزخانی در بخش دیگری از صحبت هایش به موضوع‬ ‫امنیت پرداخت و اینکه فین تک ها خیلی چالش امنیت‬ ‫ندارند‪ .‬او دراین بــاره توضیح داد‪« :‬امنیت هم موضوع‬ ‫بسیار مهم دیگری اســت که در بانک ها دغدغه اصلی‬ ‫است و هنوز چاره درســتی برای ان اندیشیده نشده‬ ‫اســت؛ اما فین تک ها خیلی چالش امنیــت ندارند و‬ ‫می گویند تامین کننده است که باید امنیت موردنیاز را‬ ‫برای فین تک ها تامین کند‪ .‬اینها مقوله هایی است که‬ ‫فرایندهای عملیاتی را در فین تک با بانک ها و موسسات‬ ‫مالی متفاوت می کند‪».‬‬ ‫روی مصرف کننده تمرکز کنیم‬ ‫بحث رگوالتوری و نقشی که رگوالتور می تواند در این‬ ‫صنعت ایفا کند‪ ،‬از دیگر موضوعات مطرح شده در پنل‬ ‫بود که ناصر حکیمی به عنــوان نماینده بانک مرکزی‬ ‫توضیحاتی در این مورد ارائه کرد‪.‬‬ ‫حکیمــی در ابتــدای صحبت هایش خبــری برای‬ ‫شرکت های فین تک داشت و ان اینکه حاکمیت برای‬ ‫حمایت روی شــرکت های فین تک زوم کرده است و‬ ‫در ادامه این هشــدار را هم داد که باید این شرکت ها‬ ‫فوق العاده نگران باشــند چراکه این حمایت بســیار‬ ‫پرهزینه خواهد بود‪ .‬بــه گفته حکیمی‪ ،‬فین تک هایی‬ ‫که خواهان حمایت هســتند نمی دانند که خودشان‬ ‫را در چنــگال بهیموتی می اندازنــد که از ان خالصی‬ ‫نخواهند داشت‪.‬‬ ‫حکیمــی از تغییر دیدگاه صحبت کــرد و گفت‪« :‬اگر‬ ‫می خواهیــم به عنوان وظیفه حاکمیــت فضا را برای‬ ‫کســب وکارها مهیا کنیم باید تغییر دیدگاه داشــته‬ ‫باشــیم‪ .‬ما باید از مصرف کننده حمایــت کنیم نه از‬ ‫تولیدکننده‪ .‬تولیدکننده کســی اســت که ریســک‬ ‫می کند و جواب ریســکش را با توجه به هوشــمندی‬ ‫خودش می گیرد‪».‬‬ ‫حــرف اخر حکیمی در این بخــش از پنل این بود که‬ ‫«ما بایــد مصرف کننده را مدنظر قــرار دهیم و برای‬ ‫تولیدکننده فقط خط قرمزهایــی که احتماال دارد را‬ ‫مشخص کنیم‪ .‬من هم باید از ان باال روی بازار نظارت‬ ‫داشته باشم‪».‬‬ ‫شرکت های فناوری برای سال ‪ ۲۰۲۰‬میالدی‬ ‫هدف گذاری های زیادی به منظور ارائه خدمات‬ ‫پیشرفته و هیجان انگیز انجام داده اند و جهانی‬ ‫را به تصویر می کشــند که در ان همه چیز با‬ ‫محوریت تلفن همراه‪ ،‬کامال هوشمند است و‬ ‫براییکشهروندالکترونیکیانواعپیشنهادهاو‬ ‫در برخی موارد‪ ،‬حتی به جای او تصمیم گیری ها‬ ‫را انجام می دهد‪ .‬البته به نظر می رسد این همه‬ ‫ماجرا نخواهد بود و تاثیر مســتقیم دو نیروی‬ ‫بازدارنده و پنهان زیر در تحلیل های ارائه شده‬ ‫به حساب نیامده است‪:‬‬ ‫‪ -۱‬رشــد نمایی شــده قانون مور در افزایش‬ ‫سرعت پردازشگرها‬ ‫‪ -۲‬عدم پذیــرش خدماتی که با انکارناپذیری‬ ‫همراه باشد‪.‬‬ ‫در بحث امنیت داده ها وقتی کار به رمزنگاری‬ ‫می رســد‪ ،‬متخصصان می دانند که اســاس‬ ‫رمزنگاری بر پایه طراحی یک مسئله ریاضی‬ ‫سخت بنا شــده اســت‪ ،‬به این معنا که برای‬ ‫بازگشایی یک عبارت رمز شده وقتی که کلید‬ ‫ان را در اختیار ندارید با یک مســئله ریاضی‬ ‫بسیار سخت مواجه هستید و می بایستی برای‬ ‫شکستن عبارت رمز شده‪ ،‬توان پردازشی بسیار‬ ‫زیادی را مورد اســتفاده قرار دهید؛ بنابراین‬ ‫وقتی سرعت پردازش باال و ارزان قیمت مطابق‬ ‫قانون مور در اختیار عموم جامعه قرار بگیرد‪،‬‬ ‫احتمال به خطر افتــادن دو مقوله ‪ Privacy‬و‬ ‫‪ Integrity‬اوج می گیرد‪ .‬شتاب باالی افزایش‬ ‫ســرعت ابر کامپیوترها در ســال های اخیر‪،‬‬ ‫شاخصی برای دســت یافتن عموم جامعه به‬ ‫قدرت پردازشــی ارزان قیمــت ارائه می دهد‪.‬‬ ‫در حال حاضر (پایان ســال ‪ 2016‬میالدی)‬ ‫ابرکامپیوتر چینی‪ Sunway‬با‪ 93.01‬پتافالپ‬ ‫شماره یک جهان اســت‪ .‬پیش بینی ها خبر از‬ ‫قیمت ‪ 1000‬دالری دســت یافتن به سرعت‬ ‫پردازشــی ‪ 20‬پتافالپ (معادل مغز انســان)‬ ‫برای شــهروندان عادی تا پایان سال ‪2028‬‬ ‫میالدی دارد‪.‬‬ ‫ولی این بخش قابل توجه این ســناریو نیست‬ ‫و در واقــع نکته انحرافی ماجراســت‪ ،‬بلکه از‬ ‫هم اکنون باید فکری به حال بحث انکارناپذیری‬ ‫(‪ )non-repudiation‬از دیــدگاه شــهروند‬ ‫الکترونیکی کنید‪ ،‬چراکه اصوال نیروی سومی‬ ‫تحت عنوان انواع بدافزارهــا (‪)mal-wares‬‬ ‫هم تجربه کاربری در دنیای دیجیتال ســال‬ ‫‪ ۲۰۲۰‬میالدی را از طریق دور زدن روال های‬ ‫اجرایی سیســتم هایی کــه به نوعی خاصیت‬ ‫«انکارناپذیری» را با خود به همراه دارند‪ ،‬تحت‬ ‫تاثیر قرار می دهد‪.‬‬ ‫بدافزارها این قابلیت را دارند که دســتگاه ها و‬ ‫خدماتی که در اختیار شــهروند الکترونیکی‬ ‫قرار می گیرند را بــه ابزارهایی برای امضا زدن‬ ‫درخواســت های مجرمانه خود تبدیل کنند و‬ ‫در حالی که مالک تجهیزات از نظر قانون امکان‬ ‫انکار عملیات مجرمانه صورت گرفته را ندارد‪،‬‬ ‫به ســرعت همه ان خدمات الکترونیکی ارائه‬ ‫شده در رسانه ها به دشــمنان بشریت تغییر‬ ‫چهره می دهند‪.‬‬ ‫در حالی کــه انواع مســتندات و گزارش ها از‬ ‫ازمایشــگاه های مجهزی همچون شــرکت‬ ‫‪ IBM‬قدرت باالی بدافزارها در تخریب دنیای‬ ‫هوشمند سال‪ ۲۰۲۰‬را تایید می کنند‪ ،‬وقت ان‬ ‫است که به عنوان معماران دنیای اینده‪ ،‬رویکرد‬ ‫مشخص و هوشمندانه ای از هم اکنون در پیش‬ ‫بگیریمتاسیستم هایماحداقلکمیقابلانکار‬ ‫باقی بمانند‪ .‬در غیر این صورت یک شــهروند‬ ‫دیجیتال هرگز از ســرویس های انکار ناپذیر‬ ‫برای موارد تعهداور و حساس استفاده نخواهد‬ ‫کرد و ســعی می کند همچنان با صرف کمی‬ ‫وقت‪ ،‬کارهای خود را از طریق کانال های سنتی‬ ‫و با کاغذ به انجام برساند‪ ،‬صرفا به این دلیل که‬ ‫از نظر حقوقی امکان انکارکردن همچنان برای‬ ‫وی فراهم و محفوظ باشد‪.‬‬ ‫همچنین گزارش جامعــی از فدرال رزرو در‬ ‫سال ‪ 2016‬درباره رفتار شناسی شهروندان‬ ‫امریکایی در مورد اســتفاده از خدمات مالی‬ ‫در بســتر تلفن همراه منتشــر شده و نشان‬ ‫می دهد در حالــی که ‪ 37‬درصــد کاربران‬ ‫نگرانی همه جانبــه درباره امنیــت موبایل‬ ‫در بانکداری دارنــد‪ ،‬در مقابل تنها ‪ 2‬درصد‬ ‫نگران بد افزار هســتند که این مهم پتانسیل‬ ‫باالی سوء استفاده از هر نوع سرویس حقوقی‬ ‫تعهد اور در تلفن همراه شهروندان را مشخص‬ ‫می ســازد‪ .‬در بخش دیگــری از این گزارش‬ ‫امده اســت که مراجعه مشــتریان مجهز به‬ ‫تلفن هوشمند به شــعبه بانک در ‪ 78‬درصد‬ ‫موارد برای واریز و ‪64‬درصد برای برداشــت‬ ‫وجه نقد یا چک است‪ .‬این گزارش به روشنی‬ ‫مشخص می کند که شــهروندان امریکایی‬ ‫هر چند که به انواع خدمات چک الکترونیک‬ ‫یا ارســال تصویر چــک با حمایــت قانون‬ ‫‪ check-21-act‬در تلفــن همــراه خــود‬ ‫دسترســی دارند‪ ،‬ولی همچنان برای انجام‬ ‫این امور ترجیح می دهند به صورت حضوری‬ ‫به شــعبه های بانکی مراجعــه کنند‪ .‬لذا در‬ ‫براوردهای امنیتی برای سال ‪ ۲۰۲۰‬میالدی‬ ‫الزم اســت به این نکته توجه کنیم که هدف‬ ‫اصلی در امنیت سایبری همواره «جلوگیری‬ ‫از سوء استفاده از کلیدهای رمزنگاری» بوده‬ ‫است‪ .‬حال اگر محل نگهداری کلید از طریق‬ ‫دخالــت دادن روش های ســخت افزاری با‬ ‫‪Secure Element‬ها ایمن شــود‪ ،‬ولی «راه‬ ‫اســتفاده» از کلیدها همچنان اسان باشد‪،‬‬ ‫عمال هدف اولیه محقق نشد‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪25‬دی ‪ . 1395‬سال اول ‪ .‬شماره چهل وپنج‬ ‫‪16‬‬ ‫راکفلر‬ ‫شکســت بیش از موفقیت اموزنده است؛ کسی‬ ‫که هیچ گاه اشــتباه نمی کنــد‪ ،‬هرگز به جایی‬ ‫نمی رسد‪.‬‬ ‫برگزیده ها‬ ‫پیک‪،‬اپلیکیشنبرگزیده‬ ‫‪ 2014‬که هنوزمحبوباست‬ ‫اپلیکیشــن ‪ Peak‬بــه عنــوان بهتریــن‬ ‫اپلیکیشن سال ‪ 2014‬در بیش از ‪ 24‬کشور‬ ‫در سراسر دنیا شناخته شد‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫شــامل بیــش از ‪ 40‬بــازی منحصربه فرد‬ ‫است که هر یک توســط متخصصان مغز و‬ ‫اعصاب و متخصصان بازی طراحی شده اند‬ ‫تا مهارت های شناختی شــما را به چالش‬ ‫بکشند‪ .‬شــما می توانید از قسمت ‪،Coach‬‬ ‫مربی شــخصی برای ذهن خود‪ ،‬اســتفاده‬ ‫کنید تا تمرین مناســب در زمان مناسب را‬ ‫برای خود پیدا کنید‪ .‬برای تقویت مهارت ها‬ ‫می توانیــد از بهترین توصیه هــای مربی‬ ‫اســتفاده کنید‪ .‬مربی به شما کمک خواهد‬ ‫کرد تا با استفاده از دیدگاه های عمقی روند‬ ‫پیشــرفت خود را بررسی کرده و در صورت‬ ‫لزوم شــما را به ادامه مسیر تشویق کند‪ .‬از‬ ‫قابلیت های این اپلیکیشن می توان به موارد‬ ‫زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫بازی های رایــگان که حافظه‪ ،‬توجه‪ ،‬حل‬ ‫مســئله‪ ،‬مهارت ذهنی‪ ،‬زبان‪ ،‬هماهنگی‪،‬‬ ‫خالقیت و کنترل عاطفی شما را به چالش‬ ‫می کشند‪.‬‬ ‫یادگیری اینکه در کدام دســته بندی ها‬ ‫موفق تر هستید و رقابت با دوستان از طریق‬ ‫مقایسه نقشه ذهنی و عملکرد شما‪.‬‬ ‫دسترسی به برنامه های اموزشی پیشرفته‬ ‫پیک‪ :‬برنامه های فشــرده کــه یک مهارت‬ ‫خاص را اموزش می دهد اعم از بازی حافظه‬ ‫جدید ‪ Wizard‬که در دانشکده روانشناسی‬ ‫دانشگاه کمبریج ساخته شده است‪.‬‬ ‫قابل دسترســی برای اپل واچ با سه بازی‬ ‫که حافظه و توجه شما را ارزیابی می کنند‪.‬‬ ‫بازی های پیک بــا همکاری متخصصان در‬ ‫علم مغز و اعصاب‪ ،‬علم شناختی و اموزش‬ ‫و پــرورش طراحی شــده اند‪ .‬در مجله وال‬ ‫اســتریت‪ ،‬فایننشــیال تایمز‪ ،‬تک کرانچ‪،‬‬ ‫ونچر بیت و غیره‪ ،‬این اپلیکیشــن به عنوان‬ ‫بهترین برنامه اپ استور سال ‪ ،2014‬بهترین‬ ‫اپلیکیشن ماه سپتامبر و انتخاب ویراستار‬ ‫معرفی شده است‪.‬‬ ‫چشم اندازهایزیبا‬ ‫در گوشی شما‬ ‫‪ Pimp Your Screen‬در ســال ‪ 2016‬بــه‬ ‫عنوان مجموعــه پولی برتر در اپ اســتور‬ ‫امریکا‪ ،‬انگلســتان‪ ،‬کانادا‪ ،‬المان‪ ،‬فرانسه و‬ ‫بسیاری از کشــورهای دیگر شناخته شده‬ ‫است‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن به شــما حق انتخاب از بین‬ ‫مجموعــه ای از تم هــای منحصر به فــرد‪،‬‬ ‫پس زمینه ها و بســیاری از ســایر تصاویر‬ ‫چشم نواز را می دهد‪ .‬این اپلیکیشن دارای‬ ‫طرح هــای متنوعی در دســته بندی های‬ ‫مختلف است تا به اسانی انها را جست وجو‬ ‫کنید‪ .‬این دسته بندی ها عبارتند از‪ :‬ورزشی‪،‬‬ ‫حیوانــات‪ ،‬کارتــون‪ ،‬انتزاعــی‪ ،‬طبیعت‪،‬‬ ‫تعطیالت‪ ،‬شهرها‪ ،‬سه بعدی و غیره‪ .‬به عالوه‬ ‫شــما می توانید طرح های مورد نظر خود را‬ ‫نیز برای صفحه اصلی و قفل صفحه ترسیم‬ ‫و طراحی کنید‪.‬‬ ‫درپاساژ‪،‬فروشگاه خودتان راداشتهباشید!‬ ‫اپلیکیشن پاساژ صدها فروشنده و خریدار را به هم وصل کرده است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫بازار‬ ‫‪k‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪M‬‬ ‫روشنک ایرانیار‬ ‫اگر شما‬ ‫فروشنده‬ ‫هستید‪ ،‬پاساژ‬ ‫می تواند‬ ‫مکان مناسبی‬ ‫برای شروع‬ ‫راه اندازی‬ ‫فروشگاه‬ ‫انالین شما‬ ‫باشد‬ ‫اپلیکیشن پاســاژ صدها فروشگاه و محصول متنوع‬ ‫انها را با قیمت های مناسب به کاربران خود معرفی‬ ‫می کند‪ .‬دیگر نیازی نیســت وقت خــود را صرف‬ ‫تو امد و جست وجو در فروشگ اه های مختلف شهر‬ ‫رف ‬ ‫کنید و بر الودگی و ترافیک بیفزایید‪ .‬می توانید فقط‬ ‫با چند کلیک از طریق این اپلیکیشن تمام محصوالت‬ ‫مورد نظر خود را خریداری کنید‪ .‬پاســاژ نه تنها به‬ ‫کابران امکان خرید انالیــن محصوالت را می دهد‪،‬‬ ‫بلکه افراد در این اپلیکیشن می توانند یک فروشگاه‬ ‫اختصاصی ایجاد کرده و محصوالت و خدمات خود را‬ ‫نیزبهفروشبرسانند‪.‬اینفروشگاهمی تواندیکسایت‬ ‫شخصی یا کانال تلگرام باشد که از طریق اپلیکیشن‬ ‫پاســاژ معرفی می شود‪ .‬اگر شــما خریدار هستید‪،‬‬ ‫می توانید به اسانی از بین دسته بندی ها و گروه های‬ ‫مختلف محصــول مورد نظر خود را جســت وجو و‬ ‫خریداری کنید‪ .‬همچنین امکان افزودن فروشــگاه‬ ‫دلخواه شما به فهرست دنبال شده ها نیز وجود دارد تا‬ ‫در دفعات بعد به راحتی به ان دسترسی داشته باشید‪.‬‬ ‫اگر هم از محصولی خوشتان امده باشد‪ ،‬اما در حال‬ ‫حاضر قصد خرید ان را نداشته باشید‪ ،‬می توانید ان‬ ‫را به فهرست محصوالت مورد عالقه خود اضافه کنید‬ ‫تا در بازدیدهای بعدی به ســرعت ان را پیدا کنید‪.‬‬ ‫اپلیکیشن پاســاژ این قابلیت را در اختیار کاربران‬ ‫پاساژ برای خریداران‪:‬‬ ‫جست وجوی اســان در بین صدها گروه و هزاران‬ ‫محصول‬ ‫دنبال کردن فروشگاه های مورد عالقه و مشاهده‬ ‫محصوالت انها‬ ‫نشان کردن محصوالت مورد عالقه برای بازدیدهای‬ ‫بعدی‬ ‫امکان مشاهده امتیازات خریدان دیگر به فروشگاه‬ ‫امکان برقراری ارتباط مستقیم با فروشندگان کاال‬ ‫پاساژ برای فروشندگان‪:‬‬ ‫ساخت فروشگاه به صورت رایگان در پاساژ‬ ‫شخصی سازی فروشگاه (تغییر نام‪ ،‬کاور لوگو و رنگ‬ ‫مطابق سلیقه شما)‬ ‫ثبت و ارائه محصــوالت در کمتر از یک دقیقه در‬ ‫فروشگاه خود‬ ‫عدم نیاز به ثبت مجدد یــک محصول در تلگرام‬ ‫و اینســتاگرام فروشــگاه با قابلیت اشتراک گذاری‬ ‫اسان پاساژ‬ ‫مدیریت فروش و اطالع رسانی روند فروش محصول‬ ‫از طریق اعالن و پیامک‪.‬‬ ‫مشخص کردن مدل های متفاوت محاسبه هزینه‬ ‫ارسال برای هر محصول‬ ‫امکان مشاهده امارهای مختلف از فروشگاه‬ ‫افزودن کاربران دیگر به عنوان فروشنده به فروشگاه‬ ‫اشــتراک گذاری فروشــگاه و یــا محصوالت در‬ ‫شبکه های اجتماعی‪.‬‬ ‫در کل می توان گفت که اپلیکیشن پاساژ با طراحی‬ ‫سادهوکاربرپسندجایگاهخوبیرادربینفروشندگان‬ ‫و خریداران محصوالت مختلف پیدا کرده و می تواند‬ ‫خدمات خریــد و فروش را با کاهش وقت و هزینه به‬ ‫افراد ارائه دهد‪.‬‬ ‫شیطنتدرمدرسهسخت ترمی شود!‬ ‫با اپلیکیشن های برگزیده این هفته مدارس جای ارام تری خواهند شد و عکاسی از نوزادان اسان تر‬ ‫‪PRONOTE‬‬ ‫‪vente-privee‬‬ ‫اخبار استارت اپی را‬ ‫درکانال تلگرامی‬ ‫شنبهبخوانید‬ ‫‪shanbemagazin‬‬ ‫قرار می دهد تا به محصــوالت مختلف امتیاز دهند‬ ‫و نظرات‪ ،‬انتقادات و پیشنهادهای خود را درباره هر‬ ‫محصول ثبت کنند‪.‬‬ ‫پس از جست وجو و انتخاب محصول مورد نظر‪ ،‬کاربر‬ ‫می تواند به اســانی و با اطمینان از طریق درگاه های‬ ‫پرداخت انالین خرید خــود را انجام دهد‪ .‬به عالوه‬ ‫این امکان وجــود دارد که خریدار با فروشــندگان‬ ‫محصوالت مختلف به طور مستقیم در تماس باشد‪.‬‬ ‫از جمله قابلیت های دیگر این اپلیکیشن نیز مدیریت‬ ‫سفارشات‪ ،‬اشتراک گذاری فروشگاه و محصوالت در‬ ‫شبکه های اجتماعی است‪.‬‬ ‫اگر شــما فروشنده هستید‪ ،‬پاســاژ می تواند مکان‬ ‫مناســبی برای شــروع راه اندازی فروشگاه انالین‬ ‫شما باشد‪ .‬از انجا که این اپلیکیشن بسیار پربازدید‬ ‫اســت‪ ،‬دیگر نگران ان نخواهید بود که افراد کمی از‬ ‫محصوالت شما دیدن کنند و می توانید محصوالت و‬ ‫خدمات خود را در معرض دید تعداد بیشماری از افراد‬ ‫و کابران قرار دهید‪.‬‬ ‫برای ایجاد فروشگاه در پاساژ‪ ،‬کافی است یک حساب‬ ‫کاربری ایجــاد و پس از مطالعــه قوانین و مقررات‬ ‫فروشگاه خود را ثبت کنید‪ .‬شما می توانید به عنوان‬ ‫یک فروشنده فروشگاه خود را شخصی سازی کنید‪.‬‬ ‫برای مثــال نام‪ ،‬کاور و لوگوی خــود را تغییر دهید‬ ‫و نیز محصــوالت را در کمتر از یــک دقیقه ثبت و‬ ‫معرفی کنید‪.‬‬ ‫پس از ثبت محصــوالت‪ ،‬می توانید قیمت هر یک‬ ‫را مشــخص و توضیحات مربوط بــه هر محصول را‬ ‫ارائه کنید‪ .‬از سوی دیگر نیز خریداران می توانند به‬ ‫محصوالت شــما امتیاز دهن د و انها را نقد و بررسی‬ ‫کنند‪.‬‬ ‫بــرای مشــاهده فروشــگاه های مختلــف در این‬ ‫اپلیکیشن‪ ،‬باید به قسمت «ویترین» مراجعه کنید‪.‬‬ ‫در قســمت «حراجی» نیز محصوالتی نمایش داده‬ ‫می شــوند که تخفیف خورده اند‪ .‬این محصوالت به‬ ‫طور تصادفی نمایش داده می شوند و محبوب ترین‬ ‫انها نیز محصوالتی است که بیشترین بازدید و امتیاز‬ ‫را کسب کرده اند‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن به طور رایگان در اختیار کاربران قرار‬ ‫می گیرد و به انها کمک می کند که همه محصوالت‬ ‫را در یک مکان و در یک زمان خریداری کرده یا حتی‬ ‫یک فروشگاه اینترنتی موفق را در اینترنت راه اندازی‬ ‫کنند‪ .‬از جمله دســته بندی محصوالت موجود در‬ ‫اپلیکیشن پاساژ‪ ،‬پوشاک‪ ،‬لوازم ارایشی و بهداشتی‪،‬‬ ‫کاالهای دیجیتال و لوازم منزل و نیز لوازم پزشکی و‬ ‫سالمت‪ ،‬اسباب بازی و لوازم ورزشی است‪ .‬کاربران‬ ‫می توانندبهترینفروشگاه هاومحصوالترابابهترین‬ ‫قیمت ها پیدا کنند‪.‬‬ ‫از قابلیت های مهم و اصلی پاساژ می توان به تفکیک‬ ‫خریدار و فروشنده به موارد زیر اشاره کرد‪:‬‬ ‫خرید اسان و امن از طریق درگاه پرداخت انالین‬ ‫محافظت از خریدار در تمام مراحل خرید‬ ‫مدیریت ســفارش و اطالع رســانی روند ارسال‬ ‫محصول از طریق اعالن و پیامک‬ ‫امکان ثبت امتیاز و نظر پس از خرید برای فروشگاه‬ ‫امکان اشتراک گذاری یک فروشگاه یا محصوالت‬ ‫ان در شبکه های اجتماعی‬ ‫این اپلیکیشن بهترین فروشگاه مد در تلفن همراه شماست‪ .‬هر روز می توانید‬ ‫از فروش ویژه و جدید با حداکثر ‪ 70‬درصد تخفیف در حوزه مد‪ ،‬زیبایی و لوازم‬ ‫منزل مطلع شوید‪ .‬اپلیکیشن ‪ vente-privee‬بیشترین تعداد دانلود را در بین‬ ‫کاربران اپ اســتور در سراسر دنیا در حوزه مد و زیبایی به خود اختصاص داده‬ ‫است‪ .‬در این اپلیکیشن هر برندی که دوســت دارید‪ ،‬ارائه می شود؛ پیراهن‪،‬‬ ‫کفش‪ ،‬جواهرات‪ ،‬شلوار جین‪ ،‬لباس ورزشی‪ ،‬لباس مخصوص خانم ها‪ ،‬اقایان و‬ ‫کودکان‪ .‬اگر به طراحی داخلی عالقه مند هستید‪ ،‬می توانید در این اپلیکیشن از‬ ‫اخرین لوازم خانگی برای هر یک از اتاق های منزل مطلع شوید‪ .‬این اپلیکیشن‬ ‫کاربری اسانی دارد به طوری که فقط با ایجاد یک حساب کاربری می توانید به‬ ‫فروش های ویژه اپلیکیشن دسترسی پیدا کنید‪ .‬شما هر کجا که باشید‪ ،‬چه در‬ ‫خانه‪ ،‬چه در خیابان یا سر میز غذا‪ ،‬می توانید به اسانی خرید خود را انجام دهید‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن یک نوار جست وجوی در دسترس دارد که به اسانی می توانید‬ ‫لوازم مورد نیاز خود را در اینجا جست وجو کنید‪ .‬شما می توانید برندهای مورد‬ ‫عالقه خود را که تخفیف های ویژه ارائه می دهنــد‪ ،‬دنبال کنید و اعالن های‬ ‫اپلیکیشن را برای اطالع از این تخفیف ها و فروش های ویژه فعال کنید‪.‬‬ ‫اگر دوستان یا خانواده خود را به این اپلیکیشن ارجاع دهید‪ ،‬می توانید امتیاز‬ ‫بگیرید و از ان برای خرید برندهای مد و زیبایی استفاده کنید‪.‬‬ ‫اپلیکیشن ‪ PRONOTE‬تمام حوزه های اکادمی اعم از نمرات‪ ،‬توانایی ها‪،‬‬ ‫کارت های گزارش‪ ،‬جــدول زمانبندی‪ ،‬حضور و غیــاب‪ ،‬تحریم‪ ،‬دفتر‬ ‫تکلیف‪ ،‬تمرینات‪ ،‬پرســش های چند گزینه ای‪ ،‬برنامه درســی مدرسه‪،‬‬ ‫نتایج اموزشــی‪ ،‬نظارت چند ســاله‪ ،‬فایل های دانش امــوزی‪ ،‬گواهی‬ ‫مدرســه‪ ،‬کاراموزی‪ ،‬گواهی ایمنی جاده مدرســه و غیره را در کنار هم‬ ‫قرار داده است‪.‬‬ ‫دانش امــوزان‪ ،‬والدین و معلمــان می توانند با این اپلیکیشــن از طریق‬ ‫تلفن های هوشمند خود به داده های خود در زمان واقعی‪ ،‬در یک محیط‬ ‫امن دسترسی داشته باشند‪ .‬دانش اموزان همیشه می دانند که وضعیت‬ ‫تحصیلی انها چگونه است‪ ،‬والدین اسوده خاطر می شوند و معلمان دید‬ ‫بازتری نسبت به دانش اموزان خود خواهند داشت‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن یکی از برنامه های کاربردی اســت که بیشترین تعداد‬ ‫دانلود را در اپ استور به خود اختصاص داده است‪ .‬این اپلیکیشن قابلیت‬ ‫پیام رســانی نیز دارد و تمام افراد در موسسه را به هم متصل می کند‪ :‬هر‬ ‫رویداد از طریق یک اعالن (پیام‪ ،‬اطالعات و نظرســنجی‪ ،‬الکر دیجیتال‬ ‫و غیره) اعالم می شود‪.‬‬ ‫امــروزه ‪ PRONOTE‬به یک مرجع در اداره دانش اموزان تبدیل شــده و‬ ‫هزاران موسســه از این پلت فرم برای برقراری ارتباط استفاده می کنند و‬ ‫میلیون ها کاربر هر روز از فضای وب ان مشاوره می گیرند‪.‬‬ ‫‪Baby Pics‬‬ ‫این اپلیکیشــن یک برنامه کاربردی عکس نوزاد است که رتبه اول را در بین‬ ‫بیش از ‪ 90‬کشــور کسب کرده است‪ .‬اپل این اپلیکیشن را به عنوان «بهترین‬ ‫اپلیکیشن جدید» معرفی کرده است‪ .‬مجله بارداری و نوزادان نیز ان را یکی از‬ ‫اپلیکیشن های ضروری برای هر یک از والدین می داند‪ .‬با استفاده از اپلیکیشن‬ ‫‪ Baby Pics‬کاربران می توانند عکس های دوران بارداری و نوزادی را ثبت کرده‬ ‫و با اثار دستی و متون شخصی سازی شده و زیبا تزئین کنند‪ .‬شما می توانید رشد‬ ‫نوزاد خود در هر هفته‪ ،‬اولین لبخند‪ ،‬اولین راه رفتن‪ ،‬اولین روز مدرسه و غیره را‬ ‫با این اپلیکیشن ثبت کنید‪ .‬کار با این برنامه بسیار ساده است‪:‬‬ ‫همان لحظه یک عکس بگیرید یا از قســمت گالری دوربین خود عکسی را‬ ‫انتخاب کنید اثار هنری زیبا را به ان اضافه کنید متن مورد نظر خود را وارد‬ ‫کنید ذخیره کرده و به اشتراک بگذارید‪.‬‬ ‫این اپلیکیشن بیش از‪ 500‬اثر هنری زیبا دارد که می توانید از انها استفاده کنید‪.‬‬ ‫انواع مختلف فونت ها و حروف الفبا نیز ارائه می شود تا مطابق با سلیقه خود نام‪،‬‬ ‫اندازه‪ ،‬تاریخ و سایر متن های مورد نظر خود را روی عکس بنویسید‪ .‬به عالوه‬ ‫می توانید برای برجسته کردن لحظات خاص از فیلترهای فوق العاده زیبای این‬ ‫اپلیکیشناستفادهکنید‪.‬امکاناشتراک گذاریاینعکس هادرعرضچندثانیه‬ ‫و از طریق رسانه های اجتماعی‪ ،‬پیامک و ایمیل نیز وجود دارد‪.‬‬ ‫‪Runtastic Results: Strength & Fitness Workout‬‬ ‫این اپلیکیشــن‪ ،‬یک برنامه اموزش در خانه‬ ‫فوق العاده ارائــه می دهد‪ .‬فقط باید بخواهید‬ ‫تغییر کنید تا این برنامه کار خود را انجام دهد‪.‬‬ ‫این اپلیکیشــن بیش از ‪ 180‬تمرین ورزشی‬ ‫دارد و تضمین می کنــد که در تمام عمرتان‬ ‫بهترین تناسب اندام را پیدا خواهید کرد‪.‬‬ ‫با این اپلیکیشــن می توانیــد چربی خود را‬ ‫بسوزانید‪ ،‬عضله بسازید و اعتماد به نفس خود‬ ‫را بازگردانید‪ .‬این اپلیکیشن یکی از بهترین‬ ‫برنامه های کاربردی برای ورزش و تناســب‬ ‫اندام در اپ استور اســت که کاربران زیادی‬ ‫در سراســر دنیا دارد‪ .‬مزایا و قابلیت های این‬ ‫اپلیکیشن عبارتند از‪:‬‬ ‫برنامه سفارشی سازی شــده شما‪ :‬برنامه‬ ‫اموزشی ‪ 12‬هفته ای بر اساس میزان تناسب‬ ‫اندام شخصی شما‪.‬‬ ‫تمرینات مربــوط به وزن‪ :‬بــدون نیاز به‬ ‫تجهیزات‬ ‫راهنمای ســامتی و تغذیه‪ :‬نکات هفتگی‬ ‫درباره تغذیه سالم و شــیوه زندگی برای به‬ ‫حداکثر رساندن نتایج مثبت‪.‬‬ ‫تصاویر پیشرفت‪ :‬با عکسبرداری از خود با‬ ‫استفاده از این اپلیکیشــن‪ ،‬از تغییرات خود‬ ‫باخبر شــوید‪ .‬می توانید انهــا را برای خود‬ ‫نگه دارید یــا دیگران را با اشــتراک گذاری‬ ‫عکس های خود در رسانه اجتماعی تشویق‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫ویدئــوی اموزشــی مرحله بــه مرحله‪:‬‬ ‫ویدئوهای باکیفیت که نحوه صحیح انجام هر‬ ‫تمرین را نشان می دهند‪.‬‬ ‫پیوستن به میلیون ها انسانی که می خواهند‬ ‫فعال و متناسب باشند‪.‬‬ ‫اپلود داده های فعالیت مانند مدت زمان و‬ ‫کالری های سوزانده شده در ‪.Apple Health‬‬ ‫دریافت برخی نکات تشویقی و دوستان به‬ ‫طور دوره ای‪.‬‬ ‫انواع متنوعی از تمرینات ورزشــی بدون‬ ‫اینکه احساس خستگی کنید‪.‬‬ ‫تضمین نتایج‪.‬‬