هفته نامه شنبه شماره 48
هفته نامه شنبه شماره 48
هفته نامه شنبه شماره 48
تعیینضرب االجلبرای
تاکسی هایاپلیکیشنی
ادامه ماجراهای اسنپ و تپ سی
در هفته گذشته
3
حوالی ظهر روز سه شنبه بود که این خبر دهان به دهان
چرخید .گفتند اسنپ و تپ سی را بسته اند .همه سراغ
اپلیکیشن های اسنپ و تپ سی رفتند تا ببینند موضوع
حقیقت دارد یا نه .ساعتی بعد معاون حمل ونقل و ترافیک
شهرداری تهران موافقتش را با کلیت استفاده از ...
48
اولین هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها
16صفحه 3000 /تومان
شـــنـــبــه16/بـهـمـن /سـال اول /شـمـاره48
No.48\ Vol.1\ Sat\ Feb 4th\ 2017
shanbemag
shanbemag
shanbemag
SHANBEMAG.ir
تـیـتـرهـای امـروز
To d a y ' s H e a d l i n e s
5
یومی خانه،ایده ای
برای خانه های ایرانی
گفت وگو با نسیمکشاورز،
بنیانگذار شبکه اجتماعی
دکوراسیون و معماری ایران
5
کنترل از راه دور
وسایل برقی با روژمان
مهدی حافظی و همکارش
ایمان فراهانی یک استارت اپ
صنعتی جذاب دارند
14
حمایت فناپ از
ایده ها تا پایان مرحله
تجاری سازی
جشنواره پرحاشیه!
میزگردی درباره جشنواره وب و موبایل ایران با حضور رضا الفت نسب ،شایان شلیله،
میالد احرام پوش و شهرام شریف
مصطفی نقی پورفر از دومین
ک می گوید
رویداد نواورانه فین ت
12
چرا اوبر هندی ها
۵میلیارد دالر می ارزد؟
تاکسیرانی انالین اُال بیشتر از رقیب
امریکایی اش مسافر جابه جا می کند
15
اتهام فرار مالیاتی به اکوسیستم
استارت اپی ،بی اساس است؟
استارت اپ های ایرانی
مالیات می دهند!
14
گفت وگو بامحسن مالیری،
مدیرعامل اواتک به بهانه
پنجمین دوره شتاب دهی
ش ماه
ی
پرور
به جای ماهیگیری!
9
وقتی شما به دنبال تاثیرگذاری
در حوزه وب ایران هستید ،اما تعداد
زیادی جایزه می دهید ،این اثرگذاری
کاهش می یابد
عکس :ساتیار امامی
ایا در فضای وب ایران بلوغ کامل
به دست امده که 20سایت را معرفی
کنیم و بگوییم همه بشوند مانند اینها که
بهترین هستند؟ ما به این بلوغ نرسیده ایم.
بنابراین اگر جوایز را کم کنیم ،تاثیرگذاری
جشنواره را به شدت پایین اورده ایم
کشور خروس ها می خواهد
سیلیکون ولی اروپا شود
چرا فرانسه اقتصاد
استارت اپی را اینقدر
جدی گرفته است؟
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
اکبر هاشمی
سردبیر
از اسنپ تا ترامپ
با امدن دونالد ترامــپ ،پدیده جا ماندن از
خبر تحقق یافته اســت؛ گویی در انسوی
دهکــده جهانــی کدخدایی نشســته و با
تبخترهر چند دقیقه یک بار با توییتی دنیا را
زیر و زبر می کند .برای همین نمی دانم امروز
که پنج شنبه است و این نوشته را می نویسم
تا شنبه که شــما می خوانیدش ،ترامپ چه
بالیی بر سر خودش و جهان اورده است .
صفحه 3
رویداد
Event
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
2
کرنارد هال
همیشه دانش اموز باشید و نه استاد ،تا راه پیش
روی شما مسدود نشود.
خبر
کسب و کار مغز و رایانه!
بهمن نشســت بررســی فرصت های
20کســب وکار در حوزه رابطه مغز و
رایانــه ( )BCIبرگزار می شــود.
موضوع این نشســت پیرامون فرصت های
شــغلی موجود در زمینه هوش مصنوعی و
رایانه اســت .این نشست در روز چهارشنبه
20بهمن ماه در محل دانشکده فناوری های
نوین پزشکی دانشگاه تهران برگزار می شود.
استارت اپ ها
ارزش گذاری شدند
بهمن کارگاه تخصصــی ارزش گذاری
6استارت اپ ها با حضور بیش از 55
نفر از مدیران و کارشناسان ارشد
شرکت های ســرمایه گذاری جســورانه،
صندوق های پژوهش و فناوری و موسسات
مالی ،عصر چهارشنبه 6بهمن ماه در شرکت
فرابورس ایران برگزار شــد .در این کارگاه
مدیران شــرکت های ســرمایه گذاری در
رده های مختلف باال و میانی حضور داشتند
و به اهمیت درک ضرورت توســعه دانش
تخصصی در زمینه سرمایه گذاری جسورانه
از طــرف فعاالن حــوزه ســرمایه گذاری
پرداختند .در این کارگاه محمد رضا فرحی
که خود دانش اموخته مدرســه مدیریت و
اقتصاد بارسلوناســت و در زمینه مدیریت
مالی گروه ســرمایهگذاری شرکت رهنما
تجاربی را در ســابقه خود دارد 8 ،مدل روز
ارزش گذاری استارت اپ ها را با ذکر مثال و
انجام محاسبات عملی تشریح کرد.
در حاشــیه این گردهمایی 55نفره فعاالن
سرمایه گذاری جسورانه ،شرکت کنندگان از
فرصت شبکه سازی و توسعه ارتباطات هم
بهره مند شدند .علم الهدی (معاون پذیرش
و ناشران شرکت فرابورس) و زرنوخی (رئیس
انجمن صندوق ها و نهادهای سرمایه گذاری
خطرپذیر کشور) هم در سخنان کوتاهی بر
ضرورت استمرار کارگاه های اموزشی از این
دست تاکید کردند.
از برنامه هــای جانبــی دیگر ایــن کارگاه
می توان به رونمایــی از دفتر هویت بصری
مرکز توسعه کارافرینی ریمیا اشاره کرد.
الزم بــه ذکــر اســت کارگاه تخصصــی
ارزش گذاری استارت اپ ها پس از برگزاری
نخستین کارگاه تخصصی «سرمایه گذاری
خطرپذیر» در مهرماه ســال جاری توسط
شرکت توسعه کســب وکار فناوری اعتماد
(تکفا) و با همکاری شرکت فرابورس ایران و
انجمن صندوق ها و نهادهای سرمایه گذاری
خطرپذیر ایران ،برگزار شد که امور اجرایی
ان را مرکز توسعه کارافرینی ریمیا بر عهده
داشت.
استارت اپ تریگر شریف
اسفند اســتارت اپ تریگر یــک رویداد
15اموزشی ،ترویجی ،رقابتی است
که از سوی گروه ستاک دانشگاه
صنعتی شــریف به مدت ۶روز افــراد را با
فضای استارت اپی اشــنا می کند .افراد در
۴روز اول در کارگاه های اموزشــی شرکت
می کنند ،چهره های موفق اســتارت اپی را
می بیننــد و مالقات هــای ســریع انجام
می دهند و 2روز پایانی همراه با هم تیمی های
خود که انها را در این رویداد پیدا کرده اند،
به رقابت بــا دیگر تیم ها می پردازند .در این
رقابت ســال باالیی های استارت اپی هم به
عنوان افراد باتجربه برای کمک حضور دارند.
درنهایت در عصر روز پایانی ایده ها داوری و
جوایز به تیم های برتر اهدا می شــود .این
رویداد به صورت فصلی و حدودا در اواسط تا
اواخرماه دوم فصل برگزار می شــود .از سه
هفتــه قبل برگــزاری ،فراخــوان ان داده
می شود .ستاک برنامه ای برخاسته از مرکز
کارافرینی دانشگاه صنعتی شریف است که
برای پرورش ایده های خالقانه دانشجویان و
نخبگان دانشــگاه صنعتی شریف در حال
فعالیت اســت .ستاک ســعی دارد با ایجاد
فضــای نــواوری و تفکــر خــاق در بین
دانشــجویان و پرورش ایده های خالقانه و
کارافرینانه در دانشگاه و کم کردن ریسک
دوره ابتدایــی شــروع کســب و کار بــه
تجاری ســازی ایده ها کمک کنــد .افراد
می توانند در ستاک ایده خود را ثبت کنند
و در جلســه مصاحبه ستاک حضور داشته
باشند و در صورت پذیرفته شدن از خدمات
حمایتــی ان اســتفاده کننــد .همچنین
می تواننــد در رویداد اســتارت اپ تریگر و
نشســت های هفتگی شــرکت کنند و از
مباحث اموزشی ان استفاده کنند .رویداد
اســتارت اپ تریگر در روزهــای 15تا 20
اسفندماه در دانشگاه صنعتی شریف برگزار
می شود.
اسفندماه و با 8کارگاه اموزشی برگزار خواهد شد
جایزه بزرگ برای مخترعان ایران
اسفند خانه تکنولوژی ایران با همکاری وزارت
1صنعــت ،معــدن و تجــارت و وزارت
ارتباطــات و فنــاوری اطالعــات و با
حمایت بیش از 30دانشــگاه و پژوهشــگاه برتر
کشور در راســتای تجاری سازی و تولید دانش و
ارزش گذاری به تحقیق و توسعه در سال 91اقدام
بــه تحقیقاتی جهــت ایجاد یک شــیوه جدید
حمایتی جهت تجاری سازی و فروش اختراعات
کرد و در نهایت در شهریور ماه سال 1393پروژه
«جایزه بــزرگ اختراعــات ایران» بــا رویکرد
تجاری سازی اختراعات با حضور بیش از 40نفر
از نخبــگان ،فعــاالن و صاحب نظــران عرصه
تکنولــوژی اغــاز به کار کــرد .این فســتیوال
تاپی ها بخوانند!
استار
محتوای برند
BrandContent
Sponsered by
بین المللی با حضــور بیــش از 2000مخترع ،
متخصص و سرمایه گذار و با حمایت سازمان ها و
ارگان های علمی و فناوری کشور پایه گذاری شد .
جایزه بزرگ اختراعــات ایران ایجــاد انگیزه و
ارج نهادن به فعالیت های علمی دانشمندان داخلی
را در دســتورکار دارد به عالوه یک برنامه و روند
سریع جهت تجاری سا0زی فناوری ها در کشور
با مشارکت ســرمایه گذاران داخلی و خارجی را
پیگیری می کند .فرایند اصلی «جایزه بزرگ» در
ســال 2011با ایده مهندس پیمان ســرحدی،
مخترع مطرح جهان توسط نشریه تایمز امریکا
ارائه شــده سپس پس از 3سال مطالعه و بررسی
در سال 2014با مطالعه ای تحت عنوان «دهکده
بانی رشت نهم
بهمن نهمین و اخرین رویداد بانی رشت در سال
۹۵ 21برگزار می شــود .به مناســبت اخرین
رویداد سال ،۹۵تیم برگزاری رویداد بانی
رشــت بســتری فراهم کرده تا میزبــان ۲۲نفر از
کارافرینان موفق کشــور باشد تا از این طریق حیات
نویی را برای اکوسیستم جوان استارت اپی گیالن به
ارمغان بیاورد .این کارگاه در روز پنجشنبه 21بهمن
مــاه در پارک علم و فناوری اســتان گیــان برگزار
می شود.
سمینار راه کارافرینی
بهمن موفقیت چیســت و چگونه می توان به ان
19دست پیدا کرد؟ شــرایط امروز و ضرورت
کارافرینی چه هســتند؟ چه دیدگاه های
غلطی در جامعه ما وجود دارد که باید انها را شناخت و
دانایی و خانه هــای تکنولــوژی» در کنفرانس
جهانی مدیریــت تکنولوژی در کشــور امریکا
مورد پســند صاحب نظران تکنولوژی جهان قرار
گرفت و پس از ان با یک برنامه 10ســاله اغاز به
کار کرد .کارگاه های اختتامیه این جشنواره شامل
8کارگاه اموزشــی اســت که یکی از انها درباره
چگونگی راه اندازی شــرکت های نوپاست که با
محوریت بررســی مطالعات موردی نمونه های
موفق در اروپا و امریکا توســط دکتر کریستیان
بگ دان برگزار می شــود .موضوعات کارگاه های
دیگر نیز شامل حوزه های مختلف تجاری سازی
ایده اســت .داوری های حضــوری جایزه بزرگ
اختراعات ایران در حوزه های پزشکی ،کامپیوتر
مواجهه درستی با انها داشت؟ پاسخ به این سوال ها و
سواالتی از این دست محورهای سمیناری به نام «راه
کارافرینی» هســتند که از ســوی کانون کارافرینی
دانشــگاه تهران برگزار می شــود .زمان برگزاری این
سمینار سه شــنبه 19بهمن ماه و مکان ان دانشکده
مهندسی راه اهن دانشگاه علم و صنعت ایران خواهد
بود.
اشنایی با برنامه نویسی و جایگاه ان در بازار کار
بهمن شرکت تجارت الکترونیک چنته با همکاری
19معاونت فرهنگی ،اجتماعی و دانشــجویی
دانشگاه شهید بهشــتی رویداد اشنایی با
برنامه نویسی را برگزار می کند .این رویداد که در روز
سه شنبه 19بهمن ماه برگزار می شود ،به دانشجویان
و فارغ التحصیالن رشــته های کامپیوتــر و فناوری
اطالعات در یافتن شغل مناسب با عالقه خود در زمینه
و فناوری اطالعات ،برق ،مهندسی شیمی ،علوم
پایه ،عمران ،معماری ،محیط زیست ،مهندسی
مواد و متالورژی ،مکانیک و مکاترونیک و هوافضا،
کشاورزی و علوم بین رشته ای است .این فستیوال
تنها یک مراســم بزرگداشت نیست ،بلکه پروسه
جدیدی با هدف تولید و تجاری ســازی اختراع
است .دست اندرکاران این فستیوال بران هستند
تا با برگزاری این برنامه بتوانند راهگشــای حل
مسئله تجاری سازی اختراعات در ایران باشند و
معتقدند که این مهم حمایت تمام ســازمان ها و
ارگان ها و فعاالن این حوزه را می طلبد .اختتامیه
جشــنواره جایزه بــزرگ اختراعــات ایران اول
اسفندماه 95در برج میالد برگزار می شود.
برنامه نویسی و زمینه های دیگر رشته کامپیوتر کمک
خواهــد کرد و همچنیــن اطالعات جامعــی در باره
دوره های مختلف برنامه نویســی در اختیار انان قرار
خواهد داد .مکان برگزاری این رویداد در خانه فرهنگ
دانشگاه شهید بهشتی خواهد بود.
دوبرابر کردن فروش در کمترین زمان
بهمن ایا تا کنون به این فکر کرده اید که چرا برخی
بو کارها یا وب سایت ها موفقند اما بیشتر
20کس
انها فقط هزینه های خود را تامین می کنند؟
بو کار در دنیای امروز
واقعا راز موفقیــت یک کســ
بو کار اینترنتی قرار اســت
چیســت؟ کارگاه کســ
اموزش هایــی را در ایــن خصــوص به شــما بدهد.
محورهای ایــن اموزش ها درخصــوص راه اندازی و
بو کار است .این کارگاه در روز چهارشنبه
مدیریت کس
20بهمن ماه به صورت انالین برگزار می شود.
طعم خوش کارافرینی
اسفند در امریکا در هر ثانیه 272هزار دالر به صورت
2انالین پول پرداخت می شــود ،ولی این صرفا
یک پول ساده نیســت بلکه اندازه بازار ،سود
بهبود یافتــه از طریــق بهره وری ،خدمــت و محصول
با کیفیت بهتر و بسیاری مزایای دیگر است که کمپانی ها
و صنایع برای موفقیت بیشتر به سمت ان در حرکتند.
بدین علت نیاز است تا در کشور ایران نیز برای برداشتن
موانعی که سیستم ســنتی ایجاد کرده است در جهت
ارتباط ثمربخش با مشــتریان ،تامین کنندگان و سایر
دست اندرکاران داخلی و خارجی ،تالش برای حضور پویا
در رســانه های اجتماعی برای همگرایــی و نزدیکی به
مخاطبان ،استفاده از در دسترس ترین وسیله ارتباطی
یعنی اینترنت ،افزایش درامد و کاهش هزینه ها به کمک
پتانســیل های اینترنــت و الکترونیکی کردن تجارت و
کسب و کار گام برداشته شود .همایش طعم کارارفرینی
( ۲افتتاحیه جشــنواره ایده) دومین همایش از سلسله
همایش های طعم کارافرینی دانشکده مهندسی صنایع
دانشــگاه علم و صنعت ایران اســت که با هدفه توسعه
روحیــه و فرهنگ کارافرینــی علی الخصوص در حوزه
تجارت الکترونیک در دانشــگاه علم و صنعت و انتقال
تجارب کارافرینان و چهره های موفق این حوزه از ابان
ماه ۱۳۹۵در دانشــکده مهندسی صنایع اغاز شد .این
همایش شــامل ۳بخش اصلی پنل اساتید دانشگاهی،
شتاب دهنده ها و ســرمایه گذاران ،با کارافرینان موفق
است .این همایش که مدیریت ان برعهده دکتر غضنفری
اســت ،در تاریخ 2اســفند 1395در امفی تئاتر شهید
بهرامی دانشــگاه علم و صنعت ایران با حضور افراد زیر
برگزار خواهد شد:
دکترحسینبذرافشان(رئیسهیاتمدیرهشتاب دهنده
نوتک)
حمیدرضا احمدی(بنیانگذار ایوند)
شهرام شاهکار(مدیرعامل اسنپ)
ارش برهمند(سردبیر ماهنامه پیوست)
برای کســب اطالعات بیشــتر و ثبت نام بــه ادرس زیر
مراجعه کنید:
http://www.tamekarafarini.ir
فلش بک سوم
اکسل برای استارت اپی ها
بهمن برندسازی شخصی چیســت و چرا به ان نیاز داریم؟ مطمئنا جواب این سوال ها در اینده ما تاثیر خواهد
19داشت .اگر باور دارید مسیر زندگی شما در دوران دانشــجویی و فارغ التحصیلی مشخص می شود ،بهتر
است در این دورهمی شرکت کنید.
شــیوام به ما خواهد گفت که چگونه خود را برای بهترین فرصت های ممکن اماده و از چه ابزار هایی برای ارائه خود
در این فرصت ها استفاده کنیم.
جذابیت برند شخصی و شخصیتی ما ارتباط مستقیمی با مباحثی دارد که شیوام دهاوان در این دورهمی ارائه خواهد
کرد .رویداد فلش بک درواقع گپ و گفت هایی با طعم تجربه های ناب اســت که زبان برگزاری این رویداد انگلیسی
است و افراد حاضر در جلسه باید از تســلط نسبتا خوبی در این زمینه برخوردار باشند .این رویداد در روز سه شنبه
19بهمن ماه در کافه کتاب نیمکت برگزار می شود.
بهمن همانطور که می دانید مایکروسافت اکسل یکی از مهم ترین نرم افزارهای رایانه ای است که در محیط کاری مورد
24استفاده قرار می گیرد .به همین خاطر است که بیشتر کارمندان نیاز به یادگیری اکسل دارند تا بتوانند عملکرد
خوبی در محیط کاری داشته باشند .از دیدگاه یک کارمند به خصوص افرادی که در حوزه سیستم های اطالعاتی
کار می کنند ،استفاده از اموزش اکسل به عنوان ابزار محاسباتی کاربر نهایی بسیار ضروری است .امروزه نه تنها متخصصان
حرفه ای از اکسل برای انجام وظایف روزمره خود استفاده می کنند بلکه تعداد کارمندانی که روی اکسل برای پشتیبانی از
تصمیمات خود استفاده می کنند رو به رشد است .در محیط کاری امروزی ،بدون داشتن دانش و اطالعات مورد نیاز و اموزش
ل قادر نخواهید بود عملکرد خوب و بهینه ای از خود نشان دهید .در همین راستا گروه اموزشی ابان ،کارگاه اموزشی
اکس
اکسل ویژه استارت اپ ها را برگزار می کند .در این کارگاه با نگاهی کاربردی از صفر تا صد اکسل برای استارت اپ ها توضیح
داده می شود .این کارگاه در روز یکشنبه 24بهمن ماه در اموزشگاه رایان کالج تهران برگزار می شود.
ثروتمندان چگونه می اندیشند؟
بهمن اگر از بیشتر متخصصان مالی سوال کنید که
21چه رازی پشــت ثروتمند شدن است ،اغلب با
این پاسخ مواجه می شــوید که در واقع هیچ
رازی در کار نیست؛ سخت کار کردن ،زندگی کردن زیر
اهداف مالــی و پس انداز کردن هر مقدار پول ممکن .اما
شاید خیلی ها با این یک درصد جمعیتی موافق نباشند.
صعود از نردبان شرکت تنها شما را از نقطه ای که هستید،
دور می کند و شــما به درامد بالقوه و کف درامدی خود
دست خواهید یافت.
ثروتمندان می دانند که بــه منظور افزایش ثروت ،مهم
این است که پول تان برای شما کار کند .در واقع ،رابرت
کیوساکی ،نویسنده پرفروش ترین کتاب مالی دنیا «پدر
پولدار ،پدر فقیر» فلســفه پولی خود را حول این مفهوم
ساخته است.
تولید درامد از منابع منفعل ،بهترین راه برای درامدزایی
است .سرمایه گذاری روی منابع درامدی منفعل شامل
اوراق بهادار ،اجاره امالک ،سوداوری از کسب وکاری که
نیازی به مدیریت روزانه شما نداشته باشد ،کار خالقانه
و ابداعات بسیار پربازده خواهند بود .تفاوت بین داشتن
ایده و مکتوب کردن ان روی کاغذ گاهی اوقات به اندازه
جداســازی مردم فوق موفق از قشــر متوســط است و
اگر شــما موفقیت را معادل ثــروت می دانید ،زمان ان
فرا رســیده که برای رســیدن به ثروت ،اهداف خود را
(چه کوچک و چه بزرگ) روی کاغذ یادداشــت کنید.
توماس کورلی ،نویســنده کتاب «عادات ثروتمندان»
نوشته اســت « :مروری بر عادات روزانه افراد ثروتمند،
نشــان می دهد که ۶۷درصد افراد پولدار اهداف خود را
مکتوب می کنند؛ در حالی که ۸۱درصد انها یک لیست
از کارهایی که باید انجام دهند ،تهیه کرده اند .اگر هدف
شما مولتی میلیاردر شدن است ،این هدف را نوشته و یک
برنامه عملی برای رخ دادن این اتفاق ایجاد کنید» .این
حرف ها تنها بخشــی از همه ان چیزهایی است که شما
باید درباره ثروتمندان و روش فکر کردن و رفتار کردنشان
بدانید .در این راستا کارگاه اموزشی رازهای ثروتمندان
از سوی موسسه وزیر برگزار می شود.
این کارگاه به افراد کمک می کند تــا راه های موفقیت
به سوی ثروتمند شــدن را پیدا کنند .این کارگاه در روز
پنجشــنبه 21بهمن ماه در موسسه وزیر تهران برگزار
می شود.
قبلازبیگانگان،شماجوانانفرزانهراجذب وحمایتکنید
خبرنامه
N e w s L e t t e r
بازخوانی سخنان رهبر انقالب اسالمی در خصوص شناسایی و جذب استعدادهای جوان
رهبر انقالب اســامی با بیان نکاتی کــه می تواند به حرکت
پربرکت علم و فناوری شــتاب دهد ،افزودنــد« :حمایت از
کمی و ارتقای کیفی این
شرکت های دانش بنیان»« ،گسترش ّ
شرکت ها» و «دخالت دادن انها در بخش ها و طرح های اصلی
کشور» ضرورت هایی است که باید مورد توجه جدی قرار گیرد.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطالع رسانی معاونت علمی
و فناوری ریاست جمهوری ،حضرت ایت اهلل خامنه ای رهبر
معظم انقالب اســامی در دیدار بیش از هزار نفر از نخبگان و
استعدادهای برتر علمی ،جوانان نخبه را هدایای نفیس الهی
و امانتی در دست مسئوالن خواندند و با تاکید بر اینکه حتی
لحظه ای در دفــاع از جامعه علمی و نخبگان کشــور کوتاه
نمی اینــد ،افزودند :با تکیه بر نخبــگان و فرزانگان و در پرتو
ایجاد نسلی جوان و پر تالش ،ایران بزرگ به کشوری پیشرفته،
قدرتمند ،شریف ،عزیز و برافرازنده پرچم تمدن نوین اسالمی
تبدیل خواهد شد .رهبر انقالب اسالمی ،نخبگان به خصوص
جوانان نخبه را هدایایی کم نظیر و نفیس و امانت های الهی به
ملت و مسئوالن خواندند و گفتند :وظیفه مسئوالن در قبال این
هدایای گرانقدر الهی ،مراقبت از انها و تالش برای شناسایی و
پرورش نخبگان بیشتر است.
ایشــان تاکید کردند :نخبگان نیز در قبال این نعمت مسئول
هستند و باید از طریق احساس مســئولیت و استفاده از این
استعداد و توانایی در مسیر صحیح خود ،شکر ان را به جا اورند.
محتوای برند
BrandContent
Sponsered by
همانطور که می دانیم مدتی قبل حادثه ای
دردناک برای یکی از نمادهای مدرن شدن
ایران (در زمان پهلوی) رخ داد و طی ساعاتی
کوتاه ان نماد بعد از چند ساعت سوختن ،در
کسری از دقیقه فروریخت و قلب همه ما را
نه برای چند لحظه که برای روزهایی سخت
فشرد و موجی از تحلیل های متفاوت در این
زمینه راه انداخت ،ولی در نهایت چه شد...؟!
ایا پالســکو ان نماد مدرنیســم اقتصادی
پابرجــا مانــد و یــا هــزاران کارگــر و
تولید کننده ای که بخــش قابل توجهی از
تولیدات داخلی مــا را تامین می کردند ،به
کار خود بازگشتند؟!
و از همه مهم تر ایــا جوانانی که در پی این
حادثه به ســمت اتش دویده بودند تا مانع
از بین رفتن این ســرمایه های ملی(مادی
و معنوی) شــوند ،به خانه های خود سالم
بازگشــتند و فرزندان خــود را در اغوش
گرفتند؟! متاســفانه همه مــا می دانیم که
اینها دیگــر واقعیت های تلخی اســت که
باید پذیرفــت و اعتراف کرد که دیگر وجود
نخواهند داشت ،ولی بیاییم از نگاه خود به
این ماجرای تاسف بار نگاه کنیم...
مجموعه ها و ساختمان های زیادی هستند
که یا بــه صورت تجــاری در تملک بخش
خصوصی ،دولت و ...هستند و از ان عظیم تر
بافت مسکونی زیادی در شهر تهران وجود
دارد که نیاز به مرمت و بازســازی و تحکیم
ایمنی ان بــه فوریت نیاز اســت .خب ،تا
بدین جا مســئله روشن است و مشخص اما
سوال کلیدی این است که حال که مشکل
مشخص است ،راه حل چیست؟!
در فرهنگ کارافرینی همیشه این صحبت
وجود داشــته و خواهد داشــت که هرجا
مسئله (مشکل) وجود داشت ،فرصتی نیز
به ما می نگرد .خب ،از دید کســب و کار باید
به این قضیه نگاه کرد که چطور می توان به
موضوع پرداخت تا با ایجاد ارزش و کمک به
فرایند موجود مانع تکرار دوباره این فاجعه
شد(چه بسا در تهران اگر اتفاقی مانند زلزله
رخ دهد ،این حادثه در چندین برابر حجم و
مقیاس حادثه ای که دیدیم رخ خواهد داد).
خودمــان را گــول نزنیــم و بدانیــم که
مجموعه های تجاری و مســکونی مختلفی
مســتعد تکرار این موضــوع و حادثه تلخ
هســتند .حاال اگر با دید کارافرینی به این
موضوع نگاه کنیم ،چه کار می توانیم انجام
دهیم و از این فرصت کم نظیر استفاده کرده
و به هموطنــان عزیزمان نیز کمک کنیم تا
حداقل در شرایط وقوع حوادث کمتر دچار
ضرر و زیان های مادی و معنوی بشوند؟
فرایند پالسکویســم یک فرایند مقطعی
نیست و این حادثه به عنوان هشداری تلخ
و جدی برای ماســت و همچنین فرصتی
کم نظیر کــه بتوانیم به عنوان بخشــی از
اکوسیستم کسب و کار ایران به این موضوع
نگاه کنیم.
%27.5
گزینه -3تعداد رای گیری مردمی مشخص نیست
%22.9
گزینه -4از این جشنواره رضایت کامل دارم
%18.7
گزینه -2از کیفیت برگزاری جشنواره راضی نیستم
%18.7
ما و فرایند پالسکویسم
%30.9
گزینه -1انتخاب بهترین ها توسط هیات داوران شفاف نیست
%22.9
محمود محمدی
3
مقام معظم رهبری
باید علم و پژوهش را به عنوان یک باور
عمومى دربیاوریم تا یک همت همگانى بر
این کار گماشته شود.
ســرمــقالــه
E d i t o r i a l
از اسنپ تا ترامپ
نتایج نظرسنجی
در نظرسنجی ســامانه نت رای بیش از ۲۲۳۹نفر در دو هفته گذشــته شرکت کرده اند .حدود
۲۳درصد شــرکت کنندگان خانم ۷۷ ،درصد اقا و بیشتر ان ها متولدین دهه 60و 70بوده اند.
حدود ۲۳درصد رای دهندگان از عملکرد جشنواره وب و موبایل رضایت داشتند ،اما ۷۷درصد
از عملکرد جشنواره ناراضی بودند که بیشترین انتقاد ان ها به عدم شفافیت در انتخاب برترین ها
توسط هیات داوری بوده است.
جزییات ارا در نمودار زیر ترسیم شده است.
%27.5
یا دد اشت
۱۳برابر متوسط جهان شد و این سرعت به هیچ
وجه نباید کاهش یابد بلکه باید بیشتر شود ،زیرا
دچار عقب ماندگی های علمی فراوان هســتیم.
ایشان افزودند :برخی مسئوالن در مقابل کاهش
سرعت پیشرفت علمی کشــور می گویند جایگاه
علمی ایران پایین نیامده است اما متوجه باشیم که
قرار بود جایگاه علمی ایران باالتر هم برود نه
اینکه صرفاً پایین نیاید.
رهبر انقالب اســامی ،شناســایی
و جــذب اســتعدادهای جوان
را از وظایف مهم دســتگاه ها
برشــمردند و تذکــر دادند:
قبل از اینکــه بیگانگان در
نمایشــگاه های علمــی
داخــل کشــور یــا با
روش هــای دیگــر،
این ســرمایه های
عظیم را کشــف و
جذب کنند ،شــما
این جوانان فرزانه را
شناسایی کنید و مورد
حمایت قرار دهید.
%30.9
تحقیقات بازار
نظرسنجی رویدادها
نظرسنجی عمومی
رهبر انقالب اســامی دلیل اصلی تاکید مکــرر بر لزوم قدر
دانســتن نخبگان جوان و حمایت از انان را ،تقویت باور «ما
می توانیم» در جامعه خواندند و خاطر نشان کردند :متاسفانه
در دوران طوالنی قاجار و پهلوی ،ژن «ناتوانی»« ،نمی توانیم»
و «وابســتگی» را به مردم و جوانان تزریــق و ان را در جامعه
نهادینه کردند و در نهایت کشور بزرگ و پر از منابع انسانی و
مادی و صاحب تاریخ و تمدن کهن ،به صورت تحقیر امیزی
در ذیل غرب تعریف شد.
ایشان ،هشت سال دفاع مقدس را عرصه ای اشکار و غرور افرین
از «خودبــاوری و اعتماد به نفس» خواندنــد و تاکید کردند:
اگرچه جنگ حادثه ای بســیار تلخ ،خسارت بار و سخت بود،
اما به جــوان ایرانی ثابت کرد که می توان بــا توکل به خدا و
تکیه بر اســتعدادها و توانایی های داخلی بر دشمنی که همه
قدرت های بــزرگ از او حمایت می کنند ،غلبه کرد .حضرت
ایت اهلل خامنــه ای افزودند :با وجود انکه انقالب اســامی،
روحیه «ما می توانیم» را در مقابل روحیه «وابستگی» زنده کرد
و خودباوری را در جامعه ترویج داد اما طرف مقابل به اقتضای
طبیعت جنگ های عمیق که امروز جنگ نرم نامیده می شود،
به بازتولید افت فرهنگ وابســتگی در شکل های جدید و به
ظاهر جذاب روی اورده است.
رهبرانقالب اســامی با اســتناد به اطالعات پایگاه های
جهانی افزودند :ســرعت پیشرفت علمی ایران در مقطعی
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
ایا شما به عنوان مصرف کننده با اتاق اصناف در خصوص
تعطیلی اسنپ و تپ سی موافق هستید؟
-1بلی
-2خیر
کانال نظرسنجی شنبه
Netray.ir/shanbemag
با شماره گیری
*3080*6#
اپلیکیشــن اندرویــد نــت رای را نصــب کنیــد و در
نظرسنجی های ما شرکت کنید.
ادامه ماجراهای اسنپ و تپ سی در هفته گذشته
تعیین ضرب االجل برای تاکسی های اپلیکیشنی
گزارش خبری
حوالــی ظهر روز سه شــنبه بــود که این
خبر دهــان به دهــان چرخیــد .گفتند
اسنپ و تپ ســی را بســته اند .همه سراغ
اپلیکیشن های اســنپ و تپ سی رفتند تا
ببینند موضوع حقیقت دارد یا نه .ســاعتی
بعد معاون حمل ونقل و ترافیک شهرداری
تهران موافقتــش را با کلیت اســتفاده از
اپلیکیشن های مسافربری در پایتخت اعالم
کرد و گفــت« :دل نگرانی هایی که در مورد
وضعیــت رانندگان و خــودرو وجود دارد،
باید رفع شــود ».ســید مهدی میرمهدی
کمیجانی ،رئیس اتحادیــه صنف فناوران
رایانه تهران هم در گفت و گو با خبرانالین
از غیرفعال شــدن دو اپلیکیشــن موبایلی
اعــام نارضایتی کرده و گفــت« :اتحادیه
فناوران رایانه ای تهران برای این دو کسب
و کار نو صادر کــرده مجوز تولید نرم افزار و
کافی نت صادرکرده و صــدور مجوز برای
فعالیت های حمل و نقل شــهری در حوزه
اختیارات این اتحادیه نیست ».وی با اشاره
بــه مخالفت خود با توقــف فعالیت این دو
شــرکت دانش بینان اظهار کرد« :اتحادیه
تاکســیرانی و اژانس هــای کرایه اتومبیل
و همینطور شــهرداری بــه فعالیت این دو
شــرکت اعتراض کردند .جلسات متعددی
با این عزیزان داشــتیم و اعالم کردیم که ما
بو کارهای اینترنتی
۱۰۰درصد از این کس
حمایت می کنیم اما به شرطی که قانونمند
باشند ».رئیس اتحادیه فناوران گفت« :ما
با در نظــر گرفتن ایــن اعتراض ها مجبور
شــدیم اخطار ماده ۲۸که تداخل صنفی
است را صادر کنیم .بر این اساس ما اخطار
را برای اتاق اصناف فرستادیم و اتاق اصناف
هم طبق روال قانونی ان را به اماکن ارسال
کرد .البته این پروسه یک مهلت مقرر قانونی
۱۵تــا ۲۰روزه دارد که اگر این شــرکت
ها در این مهلت قانونــی موفق به دریافت
مجوزهای الزم از اتاق اصناف شوند ،مجددا
فعالیت انها اغاز خواهد شــد ».در روزهای
گذشته نیز مدیرعامل سازمان تاکسیرانی
شــهرداری اعالم کرده بود « :تاکسی های
اینترنتی و اپلیکیشنی مجوز ندارند و حتی
درخواســت برخورد امنیتــی و انتظامی
لو نقل
برای انها شده اســت ».معاون حم
و ترافیک شــهردار تهران در گفت وگویی با
ایسنا از موضع مدیرعامل تاکسیرانی کوتاه
امد و گفت که « با تاکسی های اپلیکیشنی
و اینترنتی مخالف نیســت ،هرچند شرط و
شروط گذاشته اســت ».مازیار حسینی در
مورد فعالیت رو به گسترش اپلیکیشن های
مســافربری در موبایل افــزود « :معتقدیم
اســتفاده از تکنولوژی های نوین می تواند
ما را در زمینه مدیریــت ترافیک و افزایش
کارایی کمک کند چراکه این اپلیکیشن ها
واسطه ای بین مسافر و رانندگان هستند که
به دلیل سهولت دسترسی می توانند تقاضای
ســفر را کاهش دهند و بــا افزایش درامد
رانندگان زمینه رضایت هر دو طرف موضوع
را فراهم کنند .معاونت حمل ونقل با کلیات
استفاده از تکنولوژی های پیشرفته موافق
اســت ،اما تاکنون این مراکز اقدامی برای
دریافت مجوز نداشتند ،با این حال به دلیل
عدم رعایت ضوابطــی همچون عدم تایید
هویت رانندگان و همچنین نامشخص بودن
وضعیت خودروها بــا دل نگرانی هایی نیز
مواجه هستیم و باید این فعالیت ضابطه مند
شود ».حســینی با اعالم اینکه باید هویت
رانندگان و خودروهای مورد استفاده در این
اپلیکیشن ها مورد تایید قرار گیرد ،ادامه داد:
« این اپلیکیشــن ها نیز می توانند از ظرفیت
شرکت های قانونی تاکسیرانی استفاده کنند
چراکه اقبال مردم به دلیل امنیت ،ســهولت
ی در همه معابر ،به این
دسترسی و تردد تاکس
وسیله بیشتر است و مسئوالن این برنامه های
موبایلی می توانند از این موضوع بهره ببرند».
در این رابطه علی صابــری ،عضو حقوقدان
شورای شــهر تهران در پاسخ به درخواست
مدیرعامل تاکسیرانی برای برخورد امنیتی
با تاکســی های اینترنتی به روزنامه شهروند
گفت« :اگر ثبــت و ضبط این ســازمان ها
انجام نمی شود به خاطر این است که هویت
انها معلوم نیســت یا اینکه به عنوان شخص
حقیقی مجــوز درخواســت نکرده اند ،پس
تحت نظر قواعد صدور مجوز هم نیستند ،اما
نباید به محض ظهور یک پدیده جدید مردم
را بترســانیم ،ما باید به فکر قانونمند کردن
مسئله باشیم .وقتی به این موسسات مجوز
بدهیم ،وضعیت بهتر می شــود؛ چون حتی
این خودروها مانند انهایی که با اژانس های
رســمی فعالیت دارنــد ،نیازی بــه تامین
پارکینگ ندارند ».عضو حقوقدان شــورای
شهر تهران فراهم شــدن امکان صدور مجوز
برای این موسسات را در از بین بردن این قالب
که اژانس های مسافربری رسمی تنها با رانت
مجوز می گیرند ،موثــر می داند و می گوید:
«شاید این تصور در میان مردم وجود داشته
باشدکهمجوزاژانس هابارانتبهدستمی اید
اگر چه من رانتی بودن ان را قبول ندارم اما با
تسهیل صدور مجوز برای اژانس های انالین
این قالب هم شکســته خواهد شد و در این
صورت مردم می توانند با خیال راحت از این
اژانس ها استفاده کنند .استفاده از خدمات
انالین برای مردم راحت تر است پس باید در
این باره اطالع رســانی کنیم و دور از برخورد
سلبی برای صدور مجوز پیشقدم شویم».
ناهار بدهیم یا نه؟
یا دد اشت
اسد صفاری
زمانی کهشرکت هابزرگ ترمی شوند،دغدغه هایجدیدیپیدا
می شود که شاید کامال مسخره یا خنده دار به نظر برسند .یکی
از این مسائل «ناهار دادن یا ندادن» شرکت هاست .ایا شرکت
باید ناهار بدهد؟ پول ان را بدهد؟ یا اصال این موضوع ربطی
به شرکت ندارد؟ بیایید کمی درباره این موضوع بحث کنیم!
اصل طالیی :کال ملت ناراضی هستند
در یکی از شــرکت هایی که مدتی در انجــا بودم ،بعضی
نفرات در مورد کیفیت غذا شاکی بودند و این نارضایتی را
به دیگران نیز ســرایت می دادند .برای رفع مسئله ،شرکت
تهیه غذا عوض شد ،بعد یک سری گفتند چرا تنوع غذا کم
هست ،چرا قورمه سبزی ،چرا ...بعد مدیرها به این نتیجه
رســیدند ،پول غذا را به خود نفرات بدهند تا خودشان هر
چیزی دوست دارند ،سفارش دهند .تا مدتی همه خوشحال
بودند ولی بعد از مدتی ،به خصــوص نفرات جدید با اینکه
پول غذا می گرفتند( ،البته شاید نمی دانستند بخشی از پول
دریافتی بابت غذا هست) ،اذعان می کردند بقیه شرکت ها
ناهار می دهند ،چرا شــرکت ما این کار را انجام نمی دهد و
این بهانه ای برای غر زدن بود.
اکثر گیک ها غذا از خانه نمی اورند
به دلیل اینکه شاید گیک ها تنها و مجردی زندگی می کنند
یا کال حوصله حمل غذا ندارند یا یادشان می رود یا از شستن
ظرف بدشــان می اید یا ...معموال از منزل غذا نمی اورند و
مجبور به سفارش غذا هستند.
پروسه سفارش غذا زمان بر است
از ساعت 12پروسه ســفارش غذا شروع می شو د و معموال
همین پروسه نیم ساعت تا چهل دقیقه ادامه دارد .کل نفرات
شــرکت یا تیم باید دست از کار بکشند و درگیر این داستان
بشــوند« .من دیروز از این گرفتم خیلی بد بود ،این خیلی
گرونه ...این خیلی ارزونــه ...بیا با هم غذا بگیریم پول پیک
زیاد نشه» .در این بین هم هستند کسانی که کال فلج تصمیم
هستند .اما نظر شــخصی من در مورد غذا دادن شرکت ها
چیســت؟ بله ،و عالوه بر خود غذا باید فضای مناسبی برای
سرو غذا نیز مهیا شود .دالیل من هم این است:
-1به دلیل اینکه سالمت نفرات برای ما مهم است.
گفتیمگیک هاغذانمی اورندوبه خاطرهزینهیازمانیاهرچیز
دیگری ،انها از کترینگ های مختلف غذا سفارش می دهند و از
سالمتانمطمئننیستندیادائمفست فودمی خورند.تجربه
این را داشتیم که یک نفر بعد از غذا ،چند روز مسموم شده بود.
البته شاید بپرسید سالمت نفرات چه ربطی به شرکت دارد؟
مسلما جوابش را خودتان می دانید.
-2به دلیل اینکه پروسه سفارش غذا زمان بر و حواس پرتی از
کار به همراه دارد.
-3به دلیل اینکه ناهار فرصتی برای ایجاد یا تقویت ارتباطات
است.
من تجربه کار با فرانســوی ها را داشــته ام ،فرانسوی ها هر
عادت بدی دارند ،ســر غذا با کسی شــوخی ندارند ،خیلی
ارام و ریلکس غذا می خورند و کلی هم حرف می زنند .اما در
برخی شرکت های ایرانی که بودم ،نفرات پشت میز خودشان
در حالی که به مانیتــور زل زده اند ،یا مثال کار می کنند ،غذا
یخورند ،به قول خودشان نمی خواهند زمان از دست بدهند.
م
ولی ناهار بهترین زمان برای رفرش دوباره است ،قوانین ما در
مورد ناهار در یکی از شرکت ها:
-1همه با هم غذا می خوریم
-2غذا پشت میز ممنوع
-3صحبت کاری ممنوع و میزان چرت وپرت گویی باال
در شرکت های چینی که اخرت تولید و بازدهی هستند ،نیم
ســاعت فرصت چرت زدن هم به نفرات داده می شود ولی ما
اینجا اصرار داریم نه ،حتما من باید پشت میزم غذا بخورم تا
تولیدم باالتر برود.
وعده ناهار فرصت خوبی برای شــناختن دیگر بخش های
ســازمان ،ایجاد ارتباط بهتر با دیگــران و ایجاد ارتباطات
فراتیمی می تواند باشد .عالوه بر این ناهار یک بریک هم است؛
یعنی به سرعت تعمدی در بین کار یک وقفه ایجاد می کنی م و
مطمئنا این وقفه باعث بازیابی انرژی نیز می شود.
-4فضای غذاخوری بسیار مهم است
بعضی شــرکت ها فضای غذاخوری دارند ولی بیشتر شبیه
غذاخوری پادگان یا اردوگاه کار اجباری اســت و کال کسی
رغبت به میل غذا در انجا ندارد .شاید ایجاد محیط شاد ،انجام
بازی هایی در زمان وعده ناهار و… می تواند فکر خوبی باشد.
اما در انتها
ناهار دادن برای شرکت ها شاید بار هزینه ای داشته باشد ،ولی
هزینه اتالفی سفارش غذا و منفک شدن حواس از محیط کار
را در نظر بگیرید و عایدی که از با هم غذا خوردن ایجاد می شود،
می تواند بازگشت سرمایه خوبی ایجاد کند.
اما حتی اگر ناهار نمی دهید ،ســعی کنید فضای مناسبی
برای غذا خوردن ایجاد کنید که -1نفرات پشــت میز خود
غذا نخورند -2بتوانند با همدیگر غذا بخورند و ارتباط برقرار
کنند -3بتوانند به صورت تعمدی بین کار وقفه ایجاد کنند.
البتــه همه ایــن موارد نظر شــخصی مــن به عنوان یک
توسعه دهنده نرم افزار است و شــاید در تخصص دوستان
منابع انســانی است که موارد را با اســتدالل علمی ثابت و
تفسیر کنند.
با امدن دونالد ترامپ ،پدیده جا ماندن از خبر
تحقق یافته اســت؛ گویی در انسوی دهکده
جهانی کدخدایی نشســته و با تبخترهر چند
دقیقه یک بار با توییتی دنیا را زیر و زبر می کند.
برای همیــن نمی دانم امروز که پنج شــنبه
اســت و این نوشته را می نویســم تا شنبه که
شــما می خوانیدش ،ترامپ چه بالیی بر سر
خودش و جهان اورده اســت .از قضا اینجا هم
ترامپ های وطنی خواسته یا ناخواسته دست
به دستش داده اند .او ورود ایرانیان را به امریکا
ممنوع می کند و از هواپیما پیاده شان می کند
و غرور شان را خدشــه دار می کند .عده ای هم
اینجا با طرح فروریختن سایت هایی مثل دیوار
و پلمب اسنپ و تپ سی ،جوانان کشورمان را به
نوع دیگری دلسرد و از ماندن در ایران منصرف
می کنند .حکایت امــروز جوانان نخبه ایرانی
که از مهاجرت به امریکا صرف نظر کرده یا در
مهاجرتی معکوس ســیلیکون ولی را به قصد
خدمت به وطن ،ترک کرده اند و استارت اپشان
را راه انداخته انــد حکایــت «در وطن خویش
غریب» اخوان ثالث است.
-1اگــر نگاهی به ترکیــب جمعیتی امریکا
بیندازیم ،براساس امار 2011که خبرگزاری
جمهوری اســامی ان را منتشر کرده است،
حدود 12.81درصد از کل جمعیت این کشور
را مهاجران تشکیل می دهند.
این گزارش نشــان می دهد که اســیایی های
امریکاییدرطییکسال،سریع تریننرخرشد
جمعیترادرمیانگروه هایقومیامریکاتجربه
کرده اند؛ جمعیت این گروه نژادی در سال های
اخیر تا 530هزار یا 2.9درصد رشد داشته و در
مجموع به 18.9میلیون نفر رسیده است .
بگذارید این نوشته CNBCرا در مورد تصمیم
ترامپ برایتان نقل کنم و برویم سر اصل مطلب.
«دانشــگاه های ایران در علــوم و حوزه های
مختلف در کالس جهانی هستند و ایرانیانی که
مقاطع تحصیالت تکمیلی را در دانشگاه های
ما می گذرانند ،در بسیاری از موارد می توانند
در بازار کار ،در بخش مهندسی و سایر علوم به
کار مشغول شوند؛ حرفه هایی که توسعه انها در
سال های اخیر بر دوش مهاجران بوده و امریکا
را تبدیل به رهبــر نواوری های فنی کرده بود.
اینکه «امریکای بــزرگ را دوباره احیا کنیم»
به معنی ان است که شما باید امکان مهاجرت
داشته باشید .وقتی می گویید «دوباره» ،یعنی
قبال در دوره ای شما بزرگ بوده اید و امریکا قبال
و در حال حاضر نیز ملتی است که از مهاجران
ساخته شده اســت ».حتی نیاز نیست به امار
استناد کنیم؛ مگر نه اینکه جابز اصالتا سوری
است یا مدیرعامل گوگل که هندی ،ایضا مدیر
عامل ای بی ،پی پل و...
نمی خواهم در جمع بندی این بخش به شکل
احساسی بنویسم که چقدر خوب شد راه را برای
ورود نخبگان ایرانی بســتند؛ چرا که معتقدم
تجربه زیســته در هر نقطه از جهان به کار مان
می اید .اما می خواهم بگویم وقتی ما را از پلکان
هواپیماهای عربی پایین می کشــند که شما
ایرانی هستید و براســاس فرمان اقای ترامپ
نمی توانید وارد امریکا شــوید ،غرور ایرانی ما
و حرمت انســانی مان را لگدمال می کنند .ایا
با ایــن رفتارهای توهین امیز و در شــرایطی
که امریکا از حضور نخبگان ما بیشــتر منتفع
می شــود ،نباید درباره اینده و همکاری مان
با انها تجدید نظر کنیــم! در ایران بمانیم و در
خوشــبینانه ترین حالت دعوت کنیم انهایی
که می توانند هم به ایران بازگردند تا با گذشت
زمان ،امریکایی ها دریابند انها هســتند که از
موهبت بزرگ حضــور نخبگان ایرانی محروم
شــده اند .بیایید به دور از بحث های سیاسی،
سیلیکون ولی را با تمام مظاهرش با داشته های
اکوسیستم اســتارت اپی ایران مقایسه کنیم
اگر چه این زیســت بوم نوپاست و کاستی های
زیادی دارد اما به گواه کســانی که هر دوفضا
را تجربه کرده اند ،دست کمی از سیلیکون ولی
ندارد .به جای اینکه برای التیام غرور ملی مان
روی پالکاردها بنویســیم «دهنت سرویس
ترامپ» پایمان را روی ایــن خاک بگذاریم و
با ایجاد استارت اپ های جهانی در کشورمان ،
«سرویسی» جهانی راه بیندازیم.
-2همه اینها را نوشــتم که بمانیــد ،اما گاهی
عملکرد برخی از مسئوالن چنان ناامید کننده
است که شرمنده کسانی می شویم که مانده اند یا
بو کارشان را در
از سیلیکون ولی بازگشته و کس
ایران راه انداخته اند .هر روز به یک بهانه ای سنگ
پیش پایشــان می اندازند و در طول چند سال
گذشته انواع ســختگیری ها برای اخذ مجوز از
سوینهادهایمختلفصورتگرفت.مجوزفالن،
مجوز بهمان و اخر ســر هم اعالم شد دو مجوز
برخط و ای نماد ،مجوزهای رسمی و الزم برای
مشاغل تحت وب هستند .اما حاال اتاق اصناف از
خواب بیدار شده و می گوید اگر اسنپ و تپ سی
از من مجوز نگیرند ،پلمب خواهند ش د و سال بعد
که مجوز اصناف هم روی دیوار اســتارت اپ ها
کنار مجوز برخط و ای نماد نصب شد ،سر و کله
سازمان یا اتاق دیگری پیدا خواهد شد که باید از
من هم مجوز بگیرید! واینجاست که باید بگوییم
ترامپ را رها کنید ،غضنفرهای داخلی را بگیرید
که برخالف تاکید مقام معظم رهبری که امید
جوانان را ناامید نکنید ،عده ای با مستمســک
قــرار دادن مجوزهای متعدد جوانان را از ماندن
و خدمت به وطن ناامید می کنند و راهی پلکانی
می کنند که با سرافکندگی باید از ان پیاده شوند.
اینجادیگرفقطسخنیازدینداریوانقالبی بودن
نیست .اگر مسئولی ذره ای عرق ایرانی هم داشته
باشد به جای تهدید به پلمب درخواست مجوزی
که چهار ماه پیش داده شده را صادر می کند!
ادامه در صفحه 4
برداشتن گامی تازه
مردم از چه چیزهایی وحشت دارند؟ از چیزهایی که یا از انها
تلنگر
دوری می کنند یا سعی می کنند از بروز انها جلوگیری کنند.
اتفاقات تازه و راه ها و روش های جدید یکی از همان چیزهایی
است که مردم یا بهتر بگوییم غالب مردم همیشه در برابر انها در الک دفاعی
می روند و سعی می کنند تا انجا که ممکن است به انها روی خوش نشان
ندهند .این یکی از مشکالت همیشگی ادم های نواور است؛ ادم های
خالق و اهل مکاشفه .داستایوفسکی نویسنده بی همتای روس به
زیبایی این وحشت را توضیح می دهد« .برداشتن گامی تازه و گفتن
سخنی نو ،این چیزی است که مردم از ان وحشت دارند».
x
شـنـاسـنـامـه
e
d
n
i
مد یرمسئول وسرد بیر :اکبر هاشمی
معاون سرد بیر :رضا جمیلی
د علیرضا میرزامصطفی
مد یرهنری :سی
تحریریه :طاهرهخواجه گیری،نگارمفید ،فهیمهخراسانی،حام درسولی ،لی لی اسالمی،
بهارهبد یعی،مریمتجلی،علید زفولی ،رسولو رضاقربانی،میناوالی،هدیهکیمیایی
مد یر فنی :پژمان اشکان
ویراستار :امیرهوشنگ توکلی
د خضری پور
ویرایش عکس :مجی
مد یر توسعه کسب وکار :محمد رضا وکیلیان
بازرگانی :عارفه ساد ات اورنگ 09122435461
مشاور مد یرمسئول :ابراهیم هاشمی
ادرس نشریه :مطهری ،علی اکبری ،صحاف زاده ،پالک 15طبقه اول
تلفن021-86031306-7 :
نشانی اینترنتی shanbemag.ir :ایمیلsardabir.shanbe@gmail.com:
چاپ :هنر سرزمین سبز توزیع :نشرگستر امروز اشتراک :نشراوران
49
اولین هفته نام ه اختصاصی استارت اپ ها
شـــنبه 23 /بهمن /ســـــال اول /شـــماره49
No.49 \ Vol.1\ Sat\ Feb 11th\ 2017
16صفحه 3000 /تومان
shanbemag
shanbemag
shanbemag
SHANBEMAG.ir
با تشکر از ستا د توسعه فرهنگ علم ،فناوری و اقتصا د د انش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
د انش بنیان
Science-Based
23بهمن . 1395سال اول .شماره چهل ونه
4
گوناگون
تراشه اپل
برای لپ تاپ های مک
طبــق گزارش هــا ،اپل در حــال طراحی
تراشه ای برای لپ تاپ های مک خود است
که طول عمر بیشتری دارند و به اپل کمک
می کنند تا دیگر نیازی به تراشه های شرکت
اینتل ،که در حال حاضر مغز دستگاه هاست،
نداشته باشد.
گفته می شود این تراشه شبیه به یک تراشه
مبتنی بر ARMاست که برای تامین نیروی
Touch Barدر 2016مک بوک پرو ساخته
شده بود.
به عــاوه این تراشــه می توانــد برخی از
قابلیت های حالت توان پایین کامپیوتر را نیز
انجام دهد .در این صورت تراشه نیرو را حفظ
کرده و به طور بالقوه از ان برای افزایش عمر
باتری اســتفاده می کند .اینگونه مک بوک
بیشــتر به ایفون و ایپد شــبیه خواهد شد
زیرا در این دستگاه ها اپل از تراشه های خود
استفاده می کند.
ویدئوی فیس بوک به
تلویزیون می اید
ممکــن اســت وقتــی داریــد کانال های
تلویزیونــی را بــاال و پاییــن می کنید ،به
ویدئوی فیس بوک برخورد کنید.
فیس بوک به دنبال ساخت یک اپلیکیشن
بــرای دســتگاه های تلویزیونــی از قبیل
اپل تی وی است .این شبکه اجتماعی که هر
ماه 1.79میلیــارد کاربر فعال دارد ،درباره
زمانبندی این اپلیکیشــن یا اینکه در کجا
قابل دسترس خواهد بود ،نظری نداده است.
با ایــن اپلیکیشــن ،کاربــران می توانند
ویدئوهای فیس بوک را به طور مســتقیم
در اتاق نشــیمن خود تماشا کنند .از زمان
معرفی پخش ویدئوی زنده این شرکت در
اوریل ،2016فیس بوک در حال ازمایش
روی تبلیغات در ویدئوها بوده است .به عالوه
روی یک قابلیت دیگر شبیه به داستان های
اســنپ چت که در ان کاربران می توانند به
مدت 24ساعت عکس و ویدئو به اشتراک
بگذارند نیز کار می کند.
تولید خودران های اوبر
با کمک بنز
به دلیل شــراکت جدید اوبر با شرکت مادر
مرســدس بنز به نام دایملر ،این شرکت نیز
مانند فورد و ولوو خودروهای خودران خود را
در اینده به اوبر ارائه خواهد داد .دایملر قصد
دارد وسایل نقلیه خودران خود را در اختیار
اوبر قرار دهد تا به افزایش اشــتراک گذاری
خودرو خودکار کمک کند .هنوز زمان دقیق
ان مشخص نشده و هیچ کس نمی داند چقدر
این کار زمان خواهد برد .این شراکت نشان
می دهد که اوبر عالقه ای به صرف هزینه برای
مهندسی خودروهای خود ندارد و می خواهد
از خودروهای خودران چنین شرکت هایی
برای توسعه کار خود استفاده کند.
بت بات؛روباتپرنده
الگوی بدن و پرواز خفاش الهام بخش ساخت روبات هایی شده است که
قابلیت های شگفت انگیزی دارند
وقتی صحبت از ساخت روبات های پرنده می شود ،چیزهای زیادی
باید از موجودات زنده در هوا اموخت .محققان تا کنون از پرندگان
و زنبورها برای ساخت روبات استفاده کرده اند .با این حال داستان
خفاش یک داستان جداگانه است؛ حیوانی که پرواز ان روند بسیار
پیچیده ای دارد .یک تیم متشــکل از متخصصــان حوزه روبات از
دانشــگاه ایلینوی درباره این موضوع تحقیق کرده اند .انها با الهام
از خفاش هایی که می توانند در هوا بال بزنند ،یک روبات سبک وزن
ســاخته اند .این روبات Bat Botنام دارد .یکی از محققان به نام
سون جو چانگ در طول یک کنفرانس خبری اظهار کرد که پرواز
خفاش اطالعات ارزشمندی درباره روبات های پرنده ارائه می دهد.
به این دلیل که پرواز خفاش پیچیده اســت .این حیوان از بیش از
40مفصل فعال و غیرفعال روی بال های خود برای پرواز و نیز غشای
انعطاف پذیری که روی پنجه هایش کشــیده می شــود ،استفاده
می کند .بت بات مفاصل زیادی ندارد اما ساختار پیشرفته اش یکی
از روبات های پرنده خــودکار و انعطاف پذیر برتر را تا به امروز ایجاد
کرده است .ســایر روبات ها اغلب محدودیت حرکت دارند اما این
روبات 93گرمی که پهنای بال ان 47سانتی متر است ،می تواند از
الگوهای پرواز خفاش تقلید کند .چندین روش برای دســتیابی به
این روبات وجود داشت؛ یکی از روش های اصلی ان است که روبات
بتواند بال های خود را به طور مستقل از دیگری و با استفاده از حرکت
متقارن حرکت دهد تا امکان ایجاد چرخش های ناگهانی و تیز و پرواز
در یک مسیر مارپیچی محقق شود .به عالوه انها با شناسایی اینکه
کدام مفاصل مهم ترین نقش را در ضربات بال دارند ،تعداد مفاصل
در روبات را تا نه عدد کاهش دادند ،پنج مفصل فعال و چهار مفصل
غیرفعال ،در مقایسه با بیش از 40مفصل در خفاش واقعی .این کار
به این دلیل انجام شد که کپی برداری دقیق از اناتومی خفاش موجب
می شود که محصول نهایی بیش از حد سنگین شود و نتواند پرواز
کند .مشخص شد که حرکت شانه ،ارنج ،مچ و دم خفاش مهم ترین
مفاصل برای پرواز اســت .سپس اســکلت روبات از استخوان های
فیبرکربن و مفاصل با چاپ ســه بعدی ساخته شدند و یک غشای
سیلیکونی نرم ،سبک و با دوام با ضخامت فقط 56میکرون روی ان
را پوشش می داد .این غشا به بت بات اجازه می دهد تا شکل ساختار
بال را در پرواز بدون به خطر انداختن ســطح نرم ان ،تغییر دهد .به
عالوه هنگام بال زدن به باال رفتن کمک کرده و نیروی تامین شده
توسط میکروموتورها را روی کمر روبات حفظ می کند.
این حفظ انرژی یک مزیــت در مقابل روبات های پرنده با بال های
ثابت ،از قبیل کوادکوپترهاست .مزیت دیگر ان است که بی صداتر
است و در نتیجه برای کارهایی مانند نظارت محیط زیست و حیات
وحش ابزاری اســت که کمتر مخرب بوده در حالی که توانایی ان
برای انجام مانورهای ســخت به ان امکان می دهــد تا برای مثال
جهت تحقیق و نجات یا نظارت بر محل ســاخت و ساز در نزدیکی
ساختمان ها نیز پرواز کند.
کالهی کاربردی بر سربیماران فلج عصبی
کاله های غیرتهاجمی شــبیه به جدیدترین ابزارهایی است
که به افراد با فلج کامل امکان می دهد با دنیای خارج ارتباط
برقرار کنند .یک تیم بین المللی اخیرا موفق شده اند با چهار
فرد مبتال به اسکلروز جانبی امیوتروفیک ( ،)ALSیک بیماری
نورون حرکتی دژنراتیو که در نهایت موجب فلج کامل بیمار
می شــود ،ارتباط برقرار کنند .این چهار بیمار که روی انها
تحقیق شده اســت ،کام ً
ال ناتوان بودند ،نمی توانستند حتی
چشم های خود را به طور ارادی حرکت دهند اما با سیستمی
که توســط محققان طراحی شده اســت ،انها توانستند به
پرسش های ساده با «بله» و «خیر» پاسخ دهند و به پرسش ها
فکر کرده و از 10مورد به 7مورد ان واکنش درســت نشان
دهند .در سیستم قبلی که در نوامبر 2016منتشر شد ،از یک
ایمپلنت مغز استفاده شد تا یک زن مبتال به ALSبتواند ارتباط
برقرار کند .این سیستم جدید ،در مقابل ،کامال غیرتهاجمی
اســت .در عوض از طیف سنجی مغز نزدیک به مادون قرمز و
الکتروانسفالوگرافی برای بررسی تغییرات در اکسیژن خون
موجود در مغز و فعالیت الکتریکی استفاده می کند .افراد مورد
مطالعه در خصوص استفاده از این کاله ها اموزش دیده بودند
طوری که نرم افزار تبدیل توانست الگوهای فعالیت مغزی هر
فرد را در ازای «بله» و «خیر» یاد بگیرد .از انها خواســته شد
تا به پرسش هایی مانند «برلین پایتخت فرانسه است» و «نام
همسر شما ژواچیم است» ،پاسخ دهند .نتایج شگفت انگیز
بود و نشان داد که افراد کامال فلج نیز می توانند ارتباط برقرار
کنند .در این تحقیق مشخص شد که هر چهار نفر می توانند
فقط با فکر کردن به پرسش های مطرح شده پاسخ دهند .اگر
این تحقیق روی تعداد بیشتری از افراد انجام شود ،می توان
به بازیابی ارتباط در افراد مبتال به بیماری های نورون حرکتی
کمک بزرگی کرد.
زمان بندی برنامه های نهمین جشنواره و کنفرانس وب و موبایل ایران 28بهمن ماه
-1395تهران -مرکز همایش های پژوهشگاه نیرو
مدت زمان
برنامه
ساعت
برنامه
سالن اصلی
سالن
رودکی
سالن
فردوسی
15دقیقه
9:15 - 9:00
پخش سرود و قران و خیرمقدم
-
-
15دقیقه
9:30 -9:15
گزارش از نحوه اجرای جشنواره 95توسط
رضا الفت نسب دبیر جشنواره
-
-
30دقیقه
- 9:30
10:00
سخنرانی دکتر موسویان رئیس مرکز
رسانه های دیجیتال
-
-
15دقیقه
-10:15
10:00
معرفی محصول جدید جیرینگ
-
-
45دقیقه
- 11:00
10:15
پنل انتقال تجربه اسنپ با حضور شهرام
شاهکار (اسنپ)
-
-
30دقیقه
- 11:00
11:30
پذیرایی
-
-
45دقیقه
- 11:30
12:15
اینده پرداخت الکترونیک در ایران با حضور
مصطفی امیری (زرین پال) ،نیما امیرشکاری
(پژوهشکده پولی و بانکی) ،محمد مظاهری
(توسن تکنو) ،مصطفی نقی پور فر (فناپ)،
نیما نامدار (ارتباط فردا) ،رضا قربانی
(راه پرداخت)
پنل پلیس فتا
کارگاه
دیجیتال
مارکتینگ برای
استارت اپ ها
(ارش
خسرویان)
45دقیقه
- 12:15
13:00
بو کارهای سنتی و مجازی -تقابل
کس
یا تعامل ؟ با حضور اقایان حسام عقبایی
(اتحادیه مشاوران امالک) ،رامتین منزهیان
(بامیلو) ،حمیدرضا اعتدال مهر (انجمن
بو کار اینترنتی) ،اکبر هاشمی
صنفی کس
(هفته نامه شنبه)
پنل اینماد
نقش انالیز
و سئو در
استارت اپ ها
(فرید اسدی)
60دقیقه
- 14:00
13:00
نماز و ناهار
نماز و ناهار
نماز و ناهار
15دقیقه
- 14:00
14:15
چرا استارت اپ ها شکست می خورند -
حمیدرضا احمدی (ایوند)
تاثیر شبکه های
اجتماعی در
بو کار ها
کس
(رامین جابری)
ارائه
استارت اپ ها
15دقیقه
- 14:15
14:30
چگونه تسکولو جهانی شد -فرهاد هدایتی
(تسکولو)
45دقیقه
- 14:30
15:15
میزگرد اپلیکیشن های کاربردی با حضور
میالد احرام پوش (بنیانگذار جشنواره وب
و موبایل ایران) ،اقای ارشادی (چیلیوری)،
سمیرا نصیری (علی بابا) ،محمد حسین
رفعت نژاد (ای هوم)
45دقیقه
- 16:00
15:15
پنل استارت اپ ها و سبک زندگی با حضور
سرکارخانم خواجه گیری (هفته نامه شنبه)،
مهندس اسدی (مرکز پژوهشی فناوری
و سبک زندگی دانشگاه صنعتی شریف)،
محسن مالیری (اواتک)
لنزهای جدید اسنپ چت دنیای اطراف شما را به حرکت درمی اورند
افرادی که با تبدیل چهره به سگ ،ادم فضایی و یک توت فرنگ
بزرگ راضی نمی شــوند ،می توانند از لنزهای تغییر واقعیت
اسنپ چت که می تواند در چشم انداز ها گسترش یابد ،استفاده
کنند .اسنپ چت در حال کار روی لنزهای به روزرسانی شده ای
است که با عناصر محیطی در دنیای واقعی کار می کنند .یک
کاربر می توانــد دوربین خود را در یک موقعیت مکانی تنظیم
کند و یک پوشــش متحرک که با واقعیت موجود در انجا در
تعامل است ،بســازد .این قابلیت هنوز بالفاصله نمی تواند به
درخواست های مربوط به استفاده از فیلترهای جدید واکنش
نشان دهد و این قابلیت در حال ازمایش است .در حال حاضر
اسنپ چت بازی با پوشش ها در محیط را از طریق لنزهای دنیا
اغاز کرده اســت که به کاربران امکان می دهد دوربین جلوی
خود را روشن کنند تا انیمیشن هایی مانند قلب ها یا گل های
شــناور ببینند .این لنزهای جدید باید بیش از این پیشرفته
باشــند .عالوه بر مطالب فوق ،این قابلیت می تواند یک گزینه
تبلیغاتی را ایجاد کند.
شکایت علیه واتس اپ بر سر نقض حریم خصوصی
از اپلیکیشن پیام رسانی واتس اپ متعلق به شرکت فیس بوک که
در سال گذشــته از نظر رمزگذاری رتبه برتر را کسب کرده بود،
در دادگاه المان بر ســر نگرانی هایی درباره حریم خصوصی و به
اتهام جمع اوری و اشتراک گذاری داده ها با فیس بوک شکایت
شد .علت این شــکایت نیز به ماه اگوست برمی گردد؛ زمانی که
واتس اپ شرایط و سیاست حریم خصوصی خود را تغییر داد .بر
اساس ان ،واتس اپ می توانست متریک های اولیه درباره اینکه
افراد هر چند وقت یک بار از خدمات استفاده می کنند و غیره را
ردیابی کند .به عالوه با اتصال شــماره تلفن شما با سیستم های
فیس بوک ،فیس بوک می توانست پیشنهاد دوستی بهتری ارائه
ط تری را ارائه دهد .کمیسریای حفاظت داده
داده و تبلیغات مرتب
و ازادی اطالعات هامبورگ به فیس بوک دستور داد تا جمع اوری
و ذخیره داده های واتس اپ از 35میلیون کاربر المانی را متوقف
کند .اکنون با ارائه شــکایت در نزد دادگاه المان ،از فیس بوک
خواسته شده است تا هر گونه داده ای را که توسط واتس اپ ارائه
شده است ،حذف کند.
مجمع انجمن
بو کارهای
کس
اینترنتی
45دقیقه
- 16:00
16:45
نقش شتاب دهنده ها در جذب سرمایه
با حضور محی سنیسل (دونیت) ،محمد
رشیدی ( فرانش) ،رضا جمیلی (هفته نامه
شنبه)
پنل شرکت
پست
Big data
کارگاه
45دقیقه
- 16:45
17:30
پذیرایی
پذیرایی
پذیرایی
180دقیقه
- 17:30
20:30
اختتامیه جشنواره وب و موبایل ایران
-
-
برای
استارت اپ ها
(بهرام
شمشیری)
اغــــازراه
Start Line
23بهمن . 1395سال اول .شماره چهل ونه
5
الکساندر همیلتون
کسی که روی هیچ امری ایســتادگی نکند ،با
کوچک ترین تلنگری فرو خواهد ریخت.
یا دد اشت
عکس :شایان بخارایی نیا
بلفی کارت ،مشتری ها را وفادارمی کند
استارت اپ احسان گلزاری و پسرعمه اش راهکار جالبی برای بازاریابی کسب وکارهاست
گفت وگو
I n t e r v i e w
ازاده خیرابادی
حفظ مشــتریان فعلی ،جلب رضایت و ترغیب انان
به استفاده مجدد از خدمات یا محصوالت می تواند
بو کار برای دستیابی به
مهم ترین راهکار یک کســ
درامد پایدار باشد زیرا مشتریان جاری ارزان ترین و
در دسترس ترین مشتریان برای کسب وکار به حساب
می ایند .در این میان وجود یــک «برنامه وفاداری
مشتریان» می تواند بسیار راهگشا باشد؛ برنامه ای که
در بستر وب توسط احسان گلزاری و پسر عمه اش فرخ
مداح که برنامه نویس پروژه است ،در یک کسب وکار
خانوادگی و با نام بلفی کارت ()Belfycard.comخلق
شده تا پشتیبان کسب وکارهای کوچک و متوسط
باشد .گلزاری فارغ التحصیل رشته ITاز دانشگاهEMU
قبرس شمالی 35 ،سال دارد و متولد سیرجان است.
شما یک شــرکت واردات در زمینه لپ تاپ
و کامپیوتر داشــتید و در ان حوزه فعالیت
می کردید ،چه شد که به ایده بلفی رسیدید؟
در شــرکتی که تاســیس کردم با حوزه خدمات و
گارانتی محصوالت درگیر بودم و با توجه به اینکه در
رشته ITتحصیلکردهبودموبابسترفعالیتدرزمینه
وب بیگانه نبودم ،به این فکــر می کردم یک برنامه
وفاداری دیجیتال می تواند به خوبــی در ایران کار
کند .تقریبا از همان جا ایده بلفی کارت شکل گرفت.
برنامه وفاداری بلفی یکــی از موفق ترین مدل های
روز دنیاســت که در امریکا در حال اجراســت ولی
صفر تا صد برنامه نویسی بلفی کارت در ایران توسط
برنامه نویس های ایرانی طراحی و نوشــته شده و در
حال حاضر 75بیزینس در 18شهر ایران از خدمات
بلفی کارت استفاده می کنند.
راجع به بلفی کارت بیشتر توضیح بدهید.
بلفی کارت برنامه دیجیتال وفاداری مشــتریان در
ایران است که برای کسب وکارهای کوچک و متوسط
طراحی شده است .کار اصلی بلفی کارت این است که
از مشتریان وفادار نگهداری کند و انها را به کسب وکار
بازگردانــد .در حال حاضر هدف مــا جذب کافه ها،
رستوران ها ،کلینیک ها و ســالن های زیبایی و هر
نوع کسب وکار فعال در شاخه سرگرمی به استفاده
از بلفی کارت است ولی در کل هر نوع کسب وکاری
می تواند از بلفی کارت استفاده کند.
گفتید که بلفی کارت برای کســب وکارها
طراحی شــده است ،کســب وکارها چطور
می توانند از این برنامه وفاداری برای مشتریان
خودشان استفاده کنند؟
بو کاری می تواند پس از ورود به ســایت
هر کســ
بلفی کارت برای خود یک پنل اختصاصی بســازد.
بلفی کارت 4نوع اکانــت در قیمت های مختلف به
کسب وکارها پیشنهاد می کند که با افزایش قیمت
خدمات بیشتری را می توانند دریافت کنند :اکانت
ابی 80هزار تومان ،اکانت طالیی 150هزار تومان،
اکانت پالتینیوم 250هزار تومــان و اکانت الماس
500هزار تومان .به طور کلی کسب وکارها می توانند
با خرید هر یک از این اکانت ها برنامه وفاداری مشتری
که در قالب باشگاه مشتریان ،سیستم امتیاز و پاداش و
بازاریابی دیجیتال تعریف می شود ،دریافت کنند .به
عنوان مثال ،در اکانت ابی ،برنامه وفاداری دیجیتال،
شناخت رفتار مشتری ،نمایش در نقشه تلفن همراه،
بلفی کارت به صورت رایگان به تعداد مورد نیاز ،یک
کمپین پیامکــی در ماه و یک کمپیــن ایمیلی در
ماه در اختیار کسب وکار قرار می گیرد .بعد از اینکه
کسب وکارها پنل کاربری را ایجاد کردند ،تنها چیزی
که برای راه اندازی باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری
خاص کســب وکار خود نیاز دارنــد ،اینترنت و یک
ت روی ان نصب
تبلت است که اپلیکیشن بلفی کار
شــده باشــد بقیه موارد را بلفی در اختیارشان قرار
می دهد .اکنون فقط کافی است که بلفی کارت هایی
که دریافت کرده اند را در اختیار مشتریان فعلی خود
قرار دهن د تا انان از طریق تبلتی که اپلیکیشن بلفی
روی ان نصب است ،در باشــگاه مشتریان ثبت نام
کنند تا کسب وکارها بتوانند از ان پس برنامه وفاداری
دیجیتال مشتریان خود را مدیریت کنند.
بلفی کارت چطور مشتری را وفادار می کند؟
این کار از طریق برنامه امتیاز و پــاداش و بازاریابی
دیجیتال و براســاس اطالعات مشــتریان ثبت نام
شده در باشــگاه صورت می گیرد .به این ترتیب که
وقتی مشــتری برای اولین بار در محل کسب وکار
مثال یک کافه حاضر می شــود ،در باشگاه ثبت نام
می کند و بلفــی کارت خود را دریافــت می کند .با
اسکن بلفی کارت در تبلت کسب وکار 5 ،امتیاز به او
تعلق می گیرد که این 5امتیاز به ازای هر بار حضور
او در کافه و اسکن بلفی کارت تکرار می شود و بر جمع
امتیازات وی اضافه می شود .از طرف دیگر هم کافه به
ازای هر امتیاز هدیه ای برای مشتری در نظر می گیرد
و طی مشاوره هایی که به کسب وکارها داده ایم انها را
تشــویق کرده ایم که هدایایی که برای مشتریان به
ازایامتیازاتمشخصدرنظرمی گیرند،بیشترجنبه
احساسی داشته باشد تا مالی .مثال یک کافه می تواند
برای 25امتیازی که یک مشتری کسب کرده ،تجربه
درست کردن اسپرسو توسط خود مشتری را به عنوان
هدیه در نظر بگیرد یا اینکه تجربه یک روز کار در کافه
به ازای 100امتیاز ،می تواند هدیه جالبی باشد .با این
سیستم امتیاز و پاداش کسب وکار با مشتریان خود
دوست می شود و انان را ترغیب به بازگشت و استفاده
مجدد از خدمات می کند.
عالوه بر اینکه مشــتریان کسب وکارها با
حضور در محــل می توانند بر جمع امتیازات
خود اضافه کنند و از خدمات استفاده کنند ایا
راهدیگریهمبرایافزایشامتیازاتمشتریان
در نظر گرفته اید؟
بله ،عــاوه بر این روش کســب وکارها می توانند از
طریق پنل کاربری خودشــان در سایت بلفی کارت
کیوارکدهــای مختلفی که شــامل هدایای ویژه و
منحصربه فرد هر کسب وکار می شود ،تعریف کنند
و در تبلتی که در محل دارند قرار دهند تا در صورتی
که تمایل داشتند به یک مشتری مثال به ازای خرید
بیشتر امتیاز بدهند ،این کار را انجام دهند .همچنین
می توانند تصویر کیوارکدهایی که تعریف کرده اند را
در شبکه های اجتماعی منتشر و مشتریان را ترغیب
کنند تا از خدمات انان استفاده کنند .کسب وکارها
می توانند از همان طریق پنل کاربری خود ایمیل های
اختصاصی برای خود تعریف و برای مشتریان خود
ارسال کنند .حتی در این قســمت می توانند برای
لیست اختصاصی از مشتریان ایمیل های وفاداری را
ارسال کنند مثال برای مشتریانی که 20امتیاز دارند
و مدت زمان زیادی است که به عنوان مثال به کافه
انها ســر نزده اند ،یک کیو ار کد هدیه ایمیل کنند تا
برای مشتریان انگیزه ایجاد شود تا به محل کسب وکار
انان برگردند .همچنین این کار را می توانند از طریق
اس ام اس های تبلیغاتی هم انجام دهند.
به عبارت دیگر شما یک بستر کاربر پسند
ایجاد کرده اید تا کسب وکارها بتوانند از طریق
ان بازاریابی دیجیتال خود را مدیریت کنند و
برنامه وفاداری خاص کسب وکارشان را اجرا
کنند ،چطور بلفی کارت را به کســب وکارها
معرفی کردید؟
از طریق کانال اطالع رسانی که در اینستاگرام داریم،
به تولید محتوا پرداختیم و بعد از اینکه کسب وکارها
با ما اشنا شدند از طریق بازاریابی دهان به دهان که
توسط خود کســب وکارها و اینکه انها خودشان
ما را به هم معرفی می کردند ،بلفی کارت بیشــتر
شناخته شد.
کار اصلی
بلفی کارت
این است که
از مشتریان
وفادار
نگهداری کند
و انها را به
کسب وکار
بازگرداند .در
حال حاضر
هدف ما
جذب کافه ها،
رستوران ها،
کلینیک ها
و سالن های
زیبایی و هر
نوع کسب وکار
فعال در شاخه
سرگرمی به
استفاده از
بلفی کارت
است
پولجمعکردن برایکارهایجذاب
گفت وگو با سمیرا دودانگه 29ساله ،مدیرپروژه استارت اپ حامی جو که که برای پروژه های مختلف تامین مالی می کند
عکس :شایان بخارایی نیا
گفت وگو
I n t e r v i e w
ازاده خیرابادی
اقبال عمومی به سمت روش تامین مالی به صورت
جمعی از سال ۲۰۰۱و با افتتاح سایت ArtistShare
برای کمک بــه هنرمندان خالق رونــق یافت و در
سال هایبعدسایت هایبیشتریهمچونایندیگوگو
و کیک استارتر به این میدان اضافه شدند .افراد زیادی
در جامعه هستند که دوســت دارند از یک شرکت،
کسب وکار ،استارت اپ یا ایده هنری حمایت کنند اما
نه جایی برای حمایت کردن پیدا می کنند و نه کسی
می تواند انها را پیدا کند و در مورد ایده ای که دارند،
صحبت کند .گاهی وقت ها نیز توان حمایت کامل از
یک ایده را ندارند و فقط می توانند در بخشی از سرمایه
ایدهنظرشانمشارکتکنند.ازطریقکراودفاندینگ،
هر کسی می تواند با هر میزانی که در حد توانش است،
از یک ایده حمایت کند .تیم «حامی جو» زیر مجموعه
شتاب دهنده مپز ،جز اولین پلت فرم هایی است که در
زمینه کراودفاندینگ در ایران فعالیت می کند .سمیرا
دودانگه ،مدیر پروژه حامی جو 29ساله و متولد تهران
که در رشته شیمی در دانشگاه امام خمینی قزوین
تحصیل کرده ،از اغاز راه حامی جو برایمان می گوید.
ایده «حامی جو» چطور شکل گرفت؟
در فروردیــن 94ایــده حامی جو توســط مدیران
شــتاب دهنده مپز مطرح شــد و از ان زمان تیمی
اختصاصی برای پروژه حامی جو شــکل گرفت و از
انجایی که بچه هایی کــه در زمینه هنری فعالیت
داشتند به واســطه کار کردن با کراودفاندینگ های
خارجیبیشتربامفهومجذبسرمای هجمعیاشنایی
داشتند ،تصمیم گرفته شد اولین پروژه برای تعریف
روی سایت حامی جو یک پروژه هنری باشد و انتخاب
پروژه هم از میان افراد شناخته شده در زمینه هنری
باشــد تا الگویی برای اعتماد سازی و فرهنگ سازی
در این زمینه شــکل بگیرد .بر همین اساس با اقای
مهرداد اســکویی که مستندســاز شناخته شده ای
هستند ،مذاکره شــد و پس از اینکه ایشان متقاعد
شدند پروژه ساخت مســتند «رویاهای دم صبح»
برای جذب ســرمایه روی ســایت معرفی شد و به
عنوان اولین پروژه نه تنها توانست جذب سرمایه کند
بلکه موفق به دریافت 20جایزه بین المللی نیز شد.
در حال حاضر 32پروژه روی ســایت منتشر شده
است و بیش از 100پروژه در مرحله ارزیابی و پیش
از انتشار قرار دارند.
گفتید که حامی جو جزو اولین پلت فرم هایی
استکهدرزمینهکراودفاندینگفعالیتمی کند،
فرایند اصلی که در حامی جو دنبال می شــود،
چیست؟
حامی جو یک پلت فرم جذب سرمایه جمعی است.
افراد می توانند هر ایده یا پروژه ای که داشته باشند
روی ســایت حامی جو ثبت و محتــوای مورد نیاز
برای انتشــار در حامی جو را تولید کنند .این پروژه
می تواند فیلم ،کتاب یا یک استارت اپ باشد ،پس
از ان این پروژه ها داخل لیست پروژه های حامی جو
قرار می گیرند و مشاوران ما انها را از نظر کامل بودن
محتواواینکهمغایرتباارزش هایجمهوریاسالمی
نداشته باشد ،چک می کنند و حتی به افراد مشاوره
می دهند که اگر محتوا یا عکــس بهتری بگذارند
موفق تر عمل می کنند ،ســپس پروژه روی سایت
منتشر می شــود .در این مرحله صاحب پروژه باید
بیشــترین فعالیت را برای جذب هزینه مورد نیاز
پروژه داشــته باشــد و با معرفی پروژه به دوستان
و اشــنایان خود در صدد جذب ســرمایه باشد .ما
براساس نظرسنجی هایی که انجام داده ایم ،به این
نتایج رسیدیم که کمک نزدیکان فرد باعث می شود
که افراد غریبــه زودتر اعتماد کننــد و در صورت
تمایل به پروژه کمک کنند .در کنار صاحب پروژه،
حامی جو نیز به معرفی و جذب سرمایه برای پروژه
مورد نظر از طریق ایمیل مارکتینگ و شبکه های
اجتماعی می پردازد .در حال حاضر ما 1200حامی
منحصربه فرد داریم که اگر از پروژه ای خوش شان
بیاید ،حمایت می کنند.
صاحبان ایده برای انتشــار پــروژه مورد
نظرشان در ســایت حامی جو الزم است چه
محتواییتولیدکنند؟
محتوای مورد نیاز برای انتشــار پروژه در ســایت
حامی جو شــامل یک پاراگراف توضیــح در مورد
پروژه ،رزومه اعضای تیم ،عکس و مستندات و یک
ویدئوی سه دقیقه ای است که در ان به معرفی پروژه
بپردازند ،صاحب پروژه حتما باید در بخشی از ویدئو
صحبت کند و پروژه را معرفی کند ،زیرا براســاس
نظرسنجی هایی که انجام داده ایم یکی از مالک هایی
که افراد حاضر می شــوند به پروژه ای کمک مالی
کنند ،این اســت که مطمئن باشند صاحب پروژه
توانایــی انجــام ان کار را دارد و یکی از مالک های
اصلی ارزیابی هم ویدئوی افراد است ،پس هر چقدر
در ویدئــو افراد با اعتماد به نفــس صحبت بکنند و
بهتر پروژه را معرفی کنند ،می تواند تاثیر مثبتی بر
روی اعتماد افرادی که می خواهند از پروژه حمایت
کنند بگذارند.
باتوجهبهاینک ه 4نوعکراود فاندینگمختلف
وجود دارد ،شــما شامل کدام یک از انواع ان
می شــوید و افرادی که از پروژه ها حمایت
می کنند ،چه منفعتی می برند؟
بله همانطور که گفتیــد در کراودفاندینگ 4مدل
وجود دارد؛ خیریه ،پاداش محور ،ســهام و وام .مدل
ســهام و وام در ایران به دلیل اینکه قوانین ان تایید
نشده است ،اجرا نمی شود .در مدل خیریه ،همان طور
که از نامش پیداست ،افراد کار خیر یا به نوعی بالعوض
انجام می دهند و در مدل پاداش محور بابت کاری که
انجام می دهند ،پاداش می گیرند .کراودفاندینگ در
حامی جو از نوع پاداش محور اســت .به عنوان مثال،
ممکن است انیمیشنی ساخته شود و به ازای کمکی
که افراد کرده اند بعد از ساخت انیمیشن کاراکترهای
ان ساخته شــود و برای افراد فرستاده شود .پاداش
پروژه ها توسط صاحبان پروژه تعریف می شود و لزوما
از نظر هزینه ای ممکن است معادل نباشد .برای نمونه
یکی از صاحبان پروژه که برای ساخت البوم موسیقی
نیاز به حمایت داشــت ،پاداش پروژه را تور یک روزه
کویر و اموزش دف زنی به افراد تعریف کرده بود.
با توجه به اینکه افراد در حامی جو از پروژه ها
حمایت می کننــد و در نهایت این کمک ها به
صاحبانپروژهتعلقمی گیرد،مدلدرامدزایی
حامی جو چگونه است؟
در حامی جو پروژه ها بین 30تا 90روز روی سایت
قرار می گیرند .در این مدت اگر موفق به جذب سرمایه
مورد نیازشــان شــدند 5در صد از جمع کمک های
دریافت شــده به حامی جو تعلق می گیــرد و اگر در
مدت زمان تعیین شده نتوانستند به میزان مورد نظر
کمک جمع کنند تمام پول جمع شده به حساب افراد
کمک کننده بازگردانده می شود.
چالشاصلیشمادراینمدتیکهازراه اندازی
حامی جو می گذرد ،چه بوده است؟
چالش اصلی ما جا انداختن فرهنگ کراودفاندینگ از
نوع پاداش محور و اشنا کردن افراد با این مفهوم بود.
چون نوع خیریه در جامعه ما تعریف شده است ولی
نوع پاداش محور برای افراد عجیب است ،برای همین
سعی کردی م با افراد صحبت کنیم که اگر یک کار یا
موضوعی برای شما مهم است ،فقط مهم بودن را نباید
در حرف نشان داد و باید وارد عمل شد .به عنوان مثال،
اگر برای شما کتاب خواندن مهم است ،این مهم بودن
را می توان در حمایت نویسنده مورد عالقه تان نشان
دهید یا اگــر گالیه و دغدغه تان این اســت که کار
نیست ،در عمل می توانید از استارت اپ ها که منجر
به ایجاد شغل در جامعه می شوند ،حمایت کنید.
حامی جو
یک پلت فرم
جذب سرمایه
جمعی است.
افراد می توانند
هر ایده یا
پروژه ای که
داشته باشند
روی سایت
حامی جو ثبت
و محتوای
مورد نیاز
برای انتشار
در حامی جو
را تولید کنند.
این پروژه
می تواند فیلم،
کتاب یا یک
استارت اپ
باشد
رضا جمیلی
یک باگ بزرگ!
در هر اکوسیستم با مجموعه ای از مولفه ها
و عناصر تشــکیل دهنده ســروکار داریم
کــه در ارتباطی ارگانیک بــا یکدیگر یک
کل یکپارچــه و دارای هویتــی روشــن و
مشــخص را تشــکیل می دهند .نمی توان
صحبت از اکوسیســتم کــرد و این ارتباط
حیاتی را نادیــده گرفت .وقتی هم صحبت
از اکوسیســتم یا زیســت بوم استارت اپی
می شــود ،مهم تریــن شــاخصه ای که به
ذهن متبادر می شــود ،همگرایی اســت؛
همگرایــی بین اجزایی چون مراکز رشــد
و شتاب دهنده ها ،مراکز ســرمایه گذاری،
رســانه ها ،دانشــگاه ها و مراکز اموزشی،
سازمان های دولتی مرتبط و نظام حقوقی
که باید در یک مدار تعریف شده کاربردی با
هم در ارتباط باشــند تا در نهایت محیطی
مســتعد برای کاشــت ،رشــد و برداشت
اســتارت اپی مهیا کنند .بــرای نمونه خال
رســانه های متعدد همگرا با اکوسیستم در
ماجرایی که حول کلیــدواژه نفوذ و با نیت
ضربه زدن به استارت اپ ها راه افتاد ،کامال
مشهود بود و نشــان داد که نمی توان یک
زیست بوم بالنده داشت اما با رسانه و اهالی
رســانه بیگانه بود .اما نگرانی های مختلف
درباره واگرایی و جزیره ای شدن بخش های
مختلــف یک اکوسیســتم هرچقدر جدی
باشــد ،نمی تواند به انــدازه نظام حقوقی و
نهادهای تصمیم گیرنــده در ان برای یک
اکوسیستم تبدیل به پاشنه اشیل شود.
یک اکوسیستم بدون تعریف و شالوده گذاری
یک نظام حقوقی مســتحکم ،بیشــتر به
تجربه ای شکننده می ماند که هر تصمیمی
می توانــد ان را از ریشــه بزنــد .اهمیت
ریل گذاری علمی و مدون یک نام حقوقی،
این روزها که تقابــل اتحادیه اژانس داران
تهران و دو تاکســی یاب انالین باال گرفته،
بیشتر خود را به رخ می کشد .دو کسب وکار
موفق اینترنتی راه افتاده ،چندهزار راننده
تاکسی به انها پیوسته اند ،مشتریان زیادی
در شــهر تهــران از این خدمات اســتفاده
می کنند و هر روز هــم به تعداد انها افزوده
می شــود اما ناگهان بانگ برمی اید که این
کســب وکارها با تمام موفقیت شان مجوز
ندارنــد! وقتی هــم رد این انــگ را دنبال
می کنید ،بــه تشــتتی برمی خورید که از
اصــل موضــوع پیچیده تــر و خطرناک تر
اســت .اتاق اصناف اصــرار دارد که مجوز
چنین کســب وکارهایی باید از طریق انها
و اتحادیه های زیرمجموعه شان صادر شود
و با این اظهارنظر ،مجــوز اتحادیه فناوران
رایانه را کن فیکون می کند و وزارت صنعت
هم معتقد است مرکز تجارت الکترونیک این
وزارتخانه صالحیت دارد که چنین کاری را
انجام دهد .در این بیــن تکلیف ای نماد از
همه مبهم تر اســت .اینکه کسب وکارهای
نوپــای مبتنی بر وب بایــد بروند از یکی از
ســنتی ترین و خاک گرفته تریــن اصناف
کشــور یعنی اژانس داران مجــوز بگیرند،
خود محل مناقشــه و پرســش های جدی
است .به راســتی گردانندگان این صنف و
واضعان مقررات و ایین نامه های ان چقدر
با گوگل مپز ،ویز ،پرداخت انالین ،حساب
کاربری و خطای اپلیکیشــن اشنا هستند،
یا چطور می توان نهــادی که رقیب تازه به
میدان امده اش را موجب ضرر و زیان کالنی
می داند را مسئول صدور مجوز و رسیدگی
به شکایت از ان کرد .اینها سواالتی ساده اما
مهم هســتند .سوال و ابهامی که نشانه خال
بزرگ دیگری در ســاختار این زیست بوم
نوپاست؛ اینکه ندانید و مشخص نباشد که
برای شروع یک اســتارت اپ باید به کدام
مرجع رجوع کرد و اینکه وقتی به مشــکل
برخوردیــد ،داور صالــح و تاثیرگذار کدام
نهاد خواهد بــود .همین حاال دعوا بین اتاق
اصناف و وزارت صنعت ،معدن و تجارت باال
گرفته که چه کســی می توانــد به اختالف
اسنپ و تپ سی با اژانس ها رسیدگی کند.
یکی می گویــد وزارت صنعت مرکزی برای
رســیدگی به امور اصناف و بازرگانان دارد.
دیگــری صحبت از هیات عالــی نظارت بر
مراکز صنفی می کند .یکی دیگر از اختالف
برداشت در تفســیر قانون و ضرورت رجوع
به مجلــس و قانونگــذاری جدید می کند.
یکی هم بخشــنامه ها و ایین نامه ها را الکن
می داند و خواهان رســیدگی توسط دیوان
عدالت اداری اســت .هرچه هســت نظام
حقوقی به عنــوان یکی از بایســته ترین و
ضروری تریــن ارکان یک زیســت بوم ،در
اکوسیستم استارت اپی ایران شکل نگرفته
است؛ موضوعی که امروز دردسرهای فقدان
و نقصان ان دامن دو اپلیکیشن را گرفته اما
می توان این نگرانی را داشت که کل این فضا
و سرمایه ها و استعدادهای ان هر لحظه در
معرض تهدیدهای ناشی از این باگ بزرگ
قرار گیرند.
گفت وگو
D i a l o g u e
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
6
توماس ادیسون
خیلی از شکســت ها نصیب کسانی می شود که
نمی دانند چه اندازه به موفقیت نزدیک اند.
ستون
کاشمی توانستم
شرکتکنم
جشنواره وب و موبایل ایران با قراردادن دو جایزه
یکیبهانتخابداورانودیگریبهانتخابمردم،
بیش از جشــنواره یا رویداد دیگری در ایران
خود را در معرض نقد و بررســی و انتقاد مردم
قرار داده اســت .از انجایی که مخاطبان این
جشنواره نیز اغلب نسل جوان و موبایل شناس
و وب دیده هستند ،عالوه بر نظراتی مانند خوب
است ،خوشــم امد ،عالی بود ،خسته نباشید،
کاش می توانستم شرکت کنم و ...نقدهای امار
جالب توجهی هم نسبت به این جشنواره دارند.
بعضی بدون هیچ تعارفی می گویند :بدم امد،
بد است .دلیل اینکه چرا بدشــان امده را هم
نمی گویند .بعضی هم رضایت کامل دارند اما باز
هم نمی گویند چرا و به چه دلیل رضایت دارند.
اما از این نطقه نظرات کلی که بگذریم ،هستند
افرادی که نکته های قابل توجهی بیان می کنند
که می تواند مورد توجــه برگزارکنندگان این
جشــنواره قرار بگیرد .یکــی از کاربران به نام
وحید برای ما نوشته که تعداد رای ها مشخص
نیست .ما نمی دانیم چه کسی چقدر رای اورده
و بنابراین چیــزی نمی گویم .توجه به این نقد
جالبتوجهمی تواندشفافیتسازوکارجشنواره
را در سال های بعد افزایش دهد .این نقطه نظر
را چندین کاربر دیگری نیز به ان پرداخته اند و
به نظر می رسد از جمله موارد مهمی است که
مغفول مانده است .کاربر دیگری نوشته که بهتر
بود تقسیم بندی بهتر انجام میشد و توضیحات
و امکانات سایت کامل تر توضیح داده می شد.
این نقد در ادامه همان نقدهایی قرار می گیرد
که سایت جشنواره را ضعیف دانسته و ان را در
خورد جشنواره ای به قدمت و اهمیت جشنواره
وب نمی دانند.
کاربر دیگری به نام ســام البتــه نظر جالبی
دارد و خواهــان در نظر گرفتــن جایزه برای
رای دهندگان شــده و گفته چون جای زه ای در
کار نبوده بنابراین رای نداده است .یکی دیگر از
کسانی پیامی در مورد جشنواره وب ارسال کرده
می گوید :وقتی مکانیزم ارای مردمی مشخص
نیست ،هیچ وبسایتی تا اخرین لحظه جایگاه
خودش را نمی دانــد و خیلی راحت میتوان با
تقلب و کدنویسی ساده رای فیک درست کرد
و جایگاه اول را به دســت اورد .کاربر دیگری
خواستار برگزاری جشنواره های بیشتری در
زمینه موبایل است تا از این طریق اگاهی مردم
در مورد کیفیت موبایل ها افزایش یابد.
جشنوار ه وبی ها
و نرم افزارها
از سال ۱۳۸۷تاکنون 8دوره این جشنواره
برگزار شده است .این جشنواره توسط پایگاه
خبری وب ســایت های ایران (وبنا) و شایان
شلیله پایه گذاری شده است .جشنواره وب
ایــران از دوره هفتم توســط انجمن صنفی
بو کارهای اینترنتی ایران برگزار می شود
کس
و نهمین جشنواره وب و موبایل ایران توسط
این انجمــن و همکاری مرکز رســانه های
دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشــاد اسالمی
برگزار خواهد شد .جشــنواره نرم افزارهای
موبایل ایران جشنواره ای برای انتخاب بهترین
نرم افزارهای موبایل فارســی زبان اســت .از
ســال ۱۳۹۱تاکنون 4دوره این جشنواره
برگزار شده است .این جشنواره توسط میالد
احرام پوش و محسن براتی پایه گذاری شده
است .جشنواره موبایل ایران از دوره هفتم با
جشنواره وب ایران ادغام و این دو جشنواره
تحت برند جشــنواره وب و موبایل ایران کار
خود را ادامه دادند.
جشنواره پرحاشیه!
میزگردی درباره جشنواره وب و موبایل ایران با حضور رضا الفت نسب ،شایان شلیله ،میالد احرام پوش
نهمین دوره جشنواره وب و موبایل ایران 28بهمن ماه سال جاری
برگزار می شود؛ جشنواره ای که در عمر 9ساله اش هم اورده های
ی بسیاری در موردش مطرح بوده؛
زیادی داشته و هم همواره حواش
از بحث های مربوط به داوری ها گرفته تا متهم شــدن جشنواره به
اینکه دورهمی طیف خاصی است .در میزگردی که در دفتر «شنبه»
برگزار شد ،میالد احرام پوش ،شایان شلیله ،رضا الفت نسب ،شهرام
شریف و اکبر هاشمی ،سردبیر شنبه به بررسی جوانب مختلف این
جشنواره پرداختند .شلیله به شــدت حمایت مالی از جشنواره
را انکار می کند و احرام پــوش می گوید که بارها به خاطر بی پولی
جشــنواره در خطر تعطیلی بوده است .از دیگر موارد مطرح شده
در این میزگرد می توان به نقد شهرام شریف نسبت به زیاد بودن
بخش های جشــنواره ها و جوایز اشاره کرد که معتقد است تعداد
زیاد جوایز ،اعتبار جشنواره را زیر سوال می برد .رضا الفت نسب
هم از حضور اهالی شب نامه در جشنواره استقبال می کند و تعامل با
نهادهای تصمیم گیر دولتی را برای بقای این حوزه ضروری می داند.
هر چند شهرام شریف معتقد است که حضور بعضی از ادم های این
نهاد در مقام کارشناس و سخنران و مخالفان اینترنت ازاد ،استقالل
جشنواره را زیر سوال می برد.
مصاحبه
I n t e r v i e w
طاهره خواجه گیری
گفت وگو
نخســتین ســوال می تواند نقبی باشد به
اهدافی که شما از برگزاری چنین جشنواره ای
داشته اید .ان هم در سال هایی که فضای وب
بیشتر در وبالگ نویسی خالصه می شد و کمتر
مفهومی با عناوینی چون کســب وکارهای
انالین ،وی سی و ...مواجه بودید؟
شریف :به
نظر من وقتی
شما به دنبال
تاثیرگذاری
مهم و بزرگی
در حوزه وب
ایران هستید،
اما تعداد
زیادی جایزه
می دهید،
تاثیرگذاری
کاهش
می یابد.
به طوری
که روز بعد
از برگزاری
جشنواره هر
سایتی را باز
می کنید ،در
جشنواره بوده
و جایزه هم
گرفته!
چه الگویــی برای برپایی این جشــنواره
داشتید؟
شلیله :ســال اول و دوم الگویــی نداشتیم اما از
سال سوم ســعی مان بر این بود که وبی اواردز را
مد نظر داشته باشیم و جشــنواره را براساس ان
برگزار کنیم.
نخستین دوره جشنواره در سال 87با حضور
50سایت برگزار شــد .االن و بعد از گذشت
8ســال در نهمین دوره اش با بیش از 15هزار
شرکت کننده برگزار خواهد شد؛ یعنی رشدی
300برابری داشته .اما این رشد کمیت را نشان
می دهد .از طرفی شما قصد داشتید به رشد این
فضا کمک کنید .رشدی که بحث کیفیت را هم
در بر می گیرد .خود شما فکر می کنید در کنار
این رشد کمی چه تاثیر کیفی بر کسب وکارهای
انالین داشته اید؟
داوری ها
نوع داوری های جشنواره وب به این صورت
است که هر بخش یک برنده به انتخاب داوران
متخصص دارد و یک برنده به انتخاب مردم .در
تمام ادوار این جشنواره همیشه اعتراض هایی
به داوری ها وجود داشته و در موارد بسیاری
هم برندگان به انتخاب داوران و مردم با هم
یکی نبوده اند .به طور کلی داوری جشنواره وب
ایران در پنج مرحله انجام می شود؛ .۱کمیته
ثبت اثــار .۲داوری اولیه .۳اعالم کاندیداها
.۴رای گیــری مردمی .۵اعــام برندگان.
داوران جشــنواره وب ایران ســایت هایی را
که در مرحلــه داوری اولیه به عنوان کاندیدا
انتخاب شده اند از نظر محتوا ،ساختار و مسیر،
طراحی دیداری ،کارکرد ،تعامل ،تجربه کلی
بررسی می کنند و امتیاز می دهند .وب سایتی
که بیشــترین امتیاز را داشته باشد به عنوان
برگزیده هیات داوران معرفی می شود .داوری
در بخش نرم افزارهای موبایل نیز براســاس
پارامترهای کاربردپذیــری ،تجربه کاربری،
محتــوا ،خالقیت و برنامه نویســی بوده و بر
همین اســاس بهترین نرم افزارهای ســال
انتخاب می شــوند .تعداد داوران از دوره اول
جشنواره افزایش چشمگیری داشته است.
به این صورت که جشــنواره یکــم ۲۵داور
داشــت .این تعداد در دوره های دوم و سوم
به ترتیب بــه ۳۰و ۳۵نفــر افزایش یافت.
ســایت های منتخب دوره چهارم توســط
۷۷داور انتخــاب شــدند و در دوره پنجــم
۱۴۶نفر سایت های برگزیده را انتخاب کردند.
عالوه بر برگزیدگان داوران ،همه سایت ها و
نرم افزارهای ثبت نام شده در بخش مردمی
جشنواره وب و موبایل ایران شرکت می کنند.
در این بخش جایزه به ســایت یــا نرم افزار
موبایلی داده می شود که بیشترین رای را از
طرف کاربران کسب کرده باشد.
احرام پوش :هدف از برگزاری جشنواره سوالی
اســت که بارهــا و ســال ها بــرای خودمان هم
مطرح بوده و جوابی کــه بین خودمان معموال به
ان رســیده ایم ،این بوده که فضایی ایجاد کنیم
برای حضور ســایت ها و اپلیکیشن های فارسی تا
جــدا از بحث رقابتی که با هــم دارند ،بهتر دیده
شــوند؛ هم از طرف همکاران خودشــان و هم از
طرف ســرمایه گذارانی کــه می خواهند در این
حوزه سرمایه گذاری کنند .یکی دیگر از اهداف ما
باالبردن سرعت رشد این حوزه بود؛ رشدی که در
سال های بعد در ایران دیدیم؛ چه در زمینه استفاده
از گوشی های هوشمند و چه در زمینه دسترسی
به اینترنت همراه .همین رشد نشان می دهد که
جشنواره توانسته به این سرعت رشد کمک کند.
از طرفی گســترش اینترنت و افزایش اســتفاده
از گوشــی های همراه می تواند به پربارترشــدن
جشنواره کمک کند.
شلیله :وقتی جشنواره برای اولین بار و در سال87
برگزار شــد ،فضایی به نام فضای اســتارت اپی
مانند انچه امروز وجود دارد ،در کشور نداشتیم.
در ان زمان حدودا 20تا 30ســایت مشهور در
ایران داشــتیم که مورد مراجعه همه افراد بودند.
افراد بســیاری هم وبالگ نویــس بودند؛ یعنی
کسب وکاری برای درامدزایی در فضای وب وجود
نداشــت .در ان زمان ما و تعدادی وبالگ نویس
معروف و دارندگان سایت ها جمع های دورهمی
داشتیم .به همین دلیل نخستین دوره جشنواره
وب بیشــتر یک دورهمی بود .بــه 20تا 30نفر
گفتیم بهترین سایت های مورد نظرشان را معرفی
کنند و انها را منتشر کردیم .سال دوم و سوم همراه
شد با رشد و توسعه فضای وب و اینترنت در ایران.
در این سال ها جشنواره رشد خوبی داشت .یکی از
اهداف اصلی ما معرفی کردن وب سایت ها به عموم
مردم بود .چون سایت های فارسی خیلی ضعیف
بودند و نیاز به معرفی داشتند.
شلیله :ایا در
فضای وب
ایران بلوغ
کامل به دست
امده که مثال
20سایت را
معرفی کنیم
و بگوییم
همه بشوند
مانند اینها
که بهترین
هستند؟ ما
به این بلوغ
نرسیده ایم.
بنابراین
اگر جوایز را
کم کنیم،
تاثیرگذاری
جشنواره را به
شدت پایین
اورده ایم و من
با کم کردن
جوایز مخالفم
شلیله :شاید مشخصا و براســاس چند پارامتر
مشــخص نتوانیم در مورد درصــد تاثیر کیفی
جشنواره بر فضای وب ایران و رشد استارت اپ ها
صحبــت کنیم امــا اتفاقی که افتاده این اســت
که ما رشــد کمی را شــاهد هســتیم .ولی واقعا
شاید جشنواره نتواند به رشــد کیفی سایت ها و
کسب وکارها کمک کند .چون هستند سایت هایی
که یک سال شــرکت می کنند و حتی برنده هم
می شوند اما سال بعد حتی وجود ندارند .وظیفه
این جشنواره بیشتر معرفی این فضا برای حضور
صاحبان کسب وکارهاست؛ یعنی پیام اصلی این
جشــنواره در واقع همین بوده کــه فضای وب،
فضایی جدی برای حضور و راه اندازی کسب وکار
است.
احرام پــوش :چیــزی را کــه مــن در میان
توسعه دهندگان دیده ام این بوده که وقتی سایت
یا نرم افزاری را به عنــوان برتر انتخاب می کنیم،
انها می تواننــد ان را به عنوان الگــو قرار دهند.
وقتی پارامترهــای داوری را خالقیت و محتوا و...
در نظر می گیریم ،توسعه دهندگان هم می بینند
که ما فاکتورهای موفقیت یک کسب وکار را برای
داوری در نظر گرفته ایم بنابرایــن راه انتخاب را
برای انها هموار می کنیم .بخش دیگری از کار ما
این است که حتی عموم مردم هم با اصطالحات
مربوط به سایت ها و نرم افزارها اشنا می شوند .به
نظر من رشد کمی نشان دهنده رشد این فضا در
ایران است.
شریف :من فکر می کنم جشــنواره وب یکی از
ماندگارتریــن نهادهای جایزه ای در ســال های
اخیر ایران بوده است .ارزش باالیی دارد و همین
که در بخــش خصوصی کار می کند ،ارزشــش
چندین برابر می شود .چون افرادی زمان خود را
برای جشنواره ای صرف می کنند که همیشه هم
طلبکارهای زیادی دارد .بنابراین این جشنواره در
نفس خود ارزشمند اســت .اما نکته این است که
این جشــنواره دیگر مانند 9سال پیش نیست و
امروز برایش سر و دست می شکنند .حتی سایت ها
مردم را با اهدای جایزه به رای دهی در جشــنواره
وب تشویق می کنند؛ یعنی کسب وکارها اعتبار و
ارزش جشنواره را می دانند .از نظر کیفی یکی روال
اجرایی جشنواره است که به نظر می رسد حداکثر
تالش در این حوزه صورت گرفته است .اما به نظر
من برگزارکنندگان می توانند مدل هایی را برای
کیفی ترشدن جشنواره در نظر بگیرند .مثال کمتر
شــدن بخش هایی که جایزه می گیرند ،می تواند
کیفیت جشنواره را افزایش دهد .چون تعداد زیاد
بخش ها افت ارزش جشنواره را در پی دارد .مثال
اسکار ساالنه تنها 50جایزه می دهد و همین امر
بر ارزش جوایزش افزوده است .اما بخش های زیاد
جشنواره ارزش جوایز را کم کرده است.
احرام پــوش :امســال در بخش ســایت های
فارســی دو بخش را کاهــش داده ایم و در بخش
وب ســایت های فارســی 81بخش داریم .اما در
حوزه نرم افزارهای موبایلی سال گذشته 13جایزه
داشتیم امسال 7بخش اضافه کرده ایم.
شــریف :ببینید ،حتی مدت زمانــی که برای
اهدای جایزه هم صرف می کنید ،بســیار طوالنی
است و نشــان می دهد که باید راهکارهایی پیدا
کنید که ایــن بخش ها را کم کنید .شــاید نباید
براســاس کتگوری جایزه بدهید ،چون معموال بر
تعداد کتگوری ها اضافه می شود .ایا جشنواره وب
کماکان می خواهد این روند افزایش را ادامه دهد؟
شلیله :ببینید ،وبی اواردز پنج سال پیش بیش
از 110گروه داشت و سال گذشته 250گروه شده
بود .دید من این است که اگر قرار است تاثیر بزرگ
و مهمی داشته باشــیم باید افراد بیشتری را وارد
گود کنیم .هر کســی که هر ســال برگزارکننده
جشنواره بوده ،پیشــنهاد داده که مثال 80گروه
بشود 18گروه تا ارزش و اعتبار جشنواره افزایش
یابد .اما تاثیری که جشــنواره می خواهد داشته
باشد ،چیست؟ ســوال این است که طبق حرف
شــما ایا در فضای وب ایران بلوغ کامل به دست
امده که مثال 20سایت را معرفی کنیم و بگوییم
همه بشوند مانند اینها که بهترین هستند؟ ما به
این بلوغ نرسیده ایم .بنابراین اگر جوایز را کم کنیم،
تاثیرگذاری جشنواره را به شدت پایین اورده ایم
و من با کم کردن جوایز مخالفم .شاید باید گروه ها
را تغییر دهیم .مثال امسال گروه استارت اپ های
لو نقل را داریم که سال گذشته در گروه
حوزه حم
خودرو حضور داشتند اما امسال مستقل شدند و
از ترندهای باالی مان هم هستند.
به نظر می رسد که بعضی گروه ها را می توان
ادغام کرد؟ مثال سرگرمی با سبک زندگی .
شلیله :این کار گفتنــش اسان است اما در مقام
عمل بسیار دشوار است .این دو موردی که اشاره
کردید به لحاظ تکنیکی با هم فرق دارند .خیلی ها
فکر می کنند بعضی از گروه هــا را می توان با هم
ادغام کــرد .مثال فرهنگ و هنــر .به عنوان مثال
200ســایت فرهنگی داریم و 200سایت هنری.
در این حوزه نمی توانیم این دو را از هم جدا کنیم
اما پیام ها و ایمیل های زیادی به دست ما می رسد
که می گویند ما هنری نیستیم و فرهنگی هستیم
یا فرهنگی نیســتیم و هنری هستیم؛ یعنی روی
همین یک مورد که ادغام شده اعتراض های زیادی
وجود دارد .در حوزه ادبیات هم همین مشــکل را
داریم .چون ما شعر و داستان و ...را یکی می کنیم
اما باز اعتراض هایی وجود دارد.
شریف :به نظر من وقتی شما به دنبال تاثیرگذاری
مهم و بزرگی در حوزه وب ایران هستید ،اما تعداد
زیادی جایــزه می دهید ،تاثیرگــذاری کاهش
می یابد .به طوری که روز بعد از برگزاری جشنواره
هر ســایتی را باز می کنید ،در جشــنواره بوده و
جایزه هم گرفته!
شلیله :باید در نظــر داشته باشیم که وبی اواردز
در فضای بلوغ یافته ای حضور دارد .مثال روز قبل
از جشنواره ،رویدادی را برگزار می کند و جوایز را
می دهند و برنده ها روز بعد با تندیس در جشنواره
ت می کنند و بازنده ها هم می ایند .اما در ایران
شرک
وقتی نام برنده را اعالم می کنیم ،بقیه سالن را ترک
می کنند که چرا برنده نشده اند.
شریف :زمان جشــنواره خیلی طوالنی است و
اگر کسی ســالن را ترک می کند بیشتر به خاطر
خستگی است.
شلیله :در ایران هر کس برنده شود از جشنواره
تعریف می کند و اگر ســال دیگر برنده نشــود ،از
جشنواره بد می گوید .وبی اواردز در سال ،2016
378کتگــوری و برنده داشــت .امــا در ایران ما
تنها بــرای بخش هایی جایزه تعیین می کنیم که
تعدادشان به حد نصاب قابل توجهی رسیده باشد.
یک ســال گروه عکاسی را در بخش فرهنگی قرار
دادیم و بعد دیدیم که می تواند بخشی مجزا باشد.
احرام پوش :در بحث ادغام باید به این مســئله
توجه کنیم که ســایت ها از یک جنس باشــند.
مثال اگر سرگرمی را با سبک زندگی ادغام کنیم،
دانستنی ها و اشــپزی با جوک در یک کتگوری
قرار می گیرند.
مثال تخفیفــان در خریــد گروهی برنده
می شود ،در بخش سبک زندگی هم همینطور.
این اتفاق چرا رخ می دهد؟
احرام پوش :وب سایت و نرم افزار موبایلی متفاوت
هستند و احتماال تخفیفان با وب سایتش در گروه
خرید گروهی برنده شده و با نرم افزارش در بخش
سبک زندگی .ما مانند گروه بندی کافه بازار عمل
می کنیم و با همان گروه ها در جشنواره ما حضور
دارند .همچنین بازار هم ممکن اســت کششــی
نداشته باشــد برای خرید گروهی .کافه بازار هم
براساس معیار گوگل پلی و اپ استور دسته بندی
شده است .هر کدام از ســایت ها نرم افزار خود را
هم دارند.
هاشمی :من با نکتــه ای که شهرام شریف اشاره
کرد ،موافق هستم .من هم این برداشت را دارم که
همه کسانی که در حوزه وب کار می کنند ،برنده
جشنواره وب هستند .مثال به سایت بانک سرمایه
یا بانک ســامان هم که مراجعه کنیم ،می بینیم
که برنده جشــنواره وب شــده اند .توضیحی که
می دهید پذیرفتنی اســت اما باید قبول کنیم که
اینجا ایران اســت و باید متناسب با شرایط ایران
صحبت کنیم .توجه کنید که اگر جشنواره فیلم
فجر هم می خواست برای همه ژانرهای سینمایی
جایزه جداگانه تعیین کنــد ،باید چند ده جایزه
اهدا می کردند .اما انها چارچوب کانتنت حرفه ای
تعریف کرده اند که مثال در مورد سایت ها هم سئو یا
یوایکس می تواند پایه یک چارچوب حرفه ای باشد.
شما بیشتر محتوایی بررسی می کنید .ببینید در
حوزه فیلم ابراهیم حاتمی کیا 20ســال است که
فیلم می سازد و مثال دوبار سیمرغ گرفته ولی اگر
ژانر جداگانه ای به نام دفاع مقدس وجود داشت،
حتما 20سیمرغ گرفته بود و شاید دیگر ارزشش
برایش به اندازه این دو ســیمرغش نبود .من فکر
می کنم االن جشنواره رقابت عامی است که همه
به ان راه دارند.
شریف :اگر تعداد جوایز جشــنواره کاهش یابد
و مثال بشــود 20جایزه و مثال جایزه ها براساس
نواوری ها باشد نه محتوایی.
شلیله :ما سال پنجم یا ششــم بــود که کاهش
گروه ها را داشتیم و تا 30گروه را کاهش دادیم اما
نارضایتی ها چندین برابر شد.
شــریف :واکنش ها طبیعی اســت .به نظر من
بــا کم کردن جایزه هــا ارزش جایــزه را افزایش
می دهید.
شلیله :فکر کنم ســال چهارم بود که بخشی را
برای ایده تجاری جدید قرار دادیم .چون بسیاری
از سایت ها فروشــگاه بودند و خالقیت کم بود .یا
در دوره های پنجم و ششم بخشی داشتیم که به
سایت ها براســاس یو ایکس نمره می دادیم .حتی
یک سال میالد احرام پوش در بخش وبالگ برنده
شد اما برای اینکه متهم نشویم به ناداوری ،برنده
اعالمش نکردیم و سال بعد از ان وبالگ نویس ها را
حذف کردیم چون در سال سوم و چهارم جشنواره
حدود 30وبالگ طراز اول در ایران داشــتیم که
خودشان هم داوران جشنواره بودند و در هر صورت
یکی از انها برنده می شــد .بنابرایــن برای اینکه
متهم نشویم که به خودمان جایزه داده ایم و برای
کم کردن حاشیه ها ،این بخش را حذف کردیم.
هاشــمی :اگر بحث حاشیه باشــد ،وقتی تنوع
جایزه ها زیاد شــود ،طبیعی است که پورتفلیوها
جایزه های بیشــتری در همه رشــته ها بگیرند و
بعد این اتهام به وجود می اید که جشــنواره وب،
جشنواره فالن پورتفولیو است.
شلیله :هیچگاه نبوده و نخواهد بود.
هاشمی :اگر تخفیفــان جایزه نرم افزاری بگیرد،
دیجی کاال در رسته دیگری برنده شود و ...طبیعی
هم اســت چون مثال پورتفلیو ســراوا بیشترین
نرم افزار و ســایت ها را دارد و جوایز بیشتری هم
دریافت می کند اما مخاطب یــا نمی خواهد این
مسئله را هضم کند یا فکر می کند جوایز دوستانه
اهدا شده اند و جو بدی ایجاد می شود.
شلیله :ما نمی خواهیم به خاطر جوسازی ادم ها
تصمی م بگیریم.
هاشمی :من می خواستم برگردم به همین مسئله
که پس چرا به خاطر جوسازی مثال بخش وبالگ را
حذف کردید .به نظر من باید بر یک موضع خاص
بایستید .مثال اگر کسی به جشــنواره فیلم فجر
معترض باشد ،مســئوالن جشنواره کاری به این
حواشی ندارند و سال بعد کارشان را ادامه می دهند.
باید ثباتی در داوری جشنواره وجود داشته باشد.
پیشنهاد من این است که اگر کلی جایزه بدهید،
تعداد جوایز کاهش می یابد و شما هم مانیفست
خود را ارائه داده اید .اگر کسی سبک شما را قبول
نداشته باشد ،شرکت نمی کند.
شریف :مدل های مختلف داوری را اجرا کرده اید
و به این مدل رسیده اید که خود شرکت کننده ها
داوری کنند .اما اگر افرادی با تخصص بهتر و بیشتر
داوری کنند ،کیفیت جشــنواره افزایش می یابد.
چون شرکت کننده ها ممکن است به هر دلیلی به
رقبای خود رای نداده و به دوستان خود رای بدهند.
اما داوری که شرکت کننده نیست می تواند کمک
بیشتری بکند.
احرام پوش :در بخش نرم افزارهــای موبایلی
جشــنواره وب داوران علمــی اپ ها را بررســی
می کنند و داوری در حوزه موبایل نســبت به وب
سخت تر اســت .ما در دوره های مختلف براساس
پارامترهای مختلف داوری داشته ایم و عمال همه
مدل ها را تست کرده ایم.
داوران را براســاس چه متــر و معیارهایی
انتخاب می کنید؟
شلیله :همه کســانی که سایت ثبت شده دارند،
می توانند در داوری جشــنواره شرکت کنند .این
مدل داوری از دوره ششم متداول شد که نسبت به
دوره های چهارم و پنجم کمترین انتقاد از طرف
عموم مردم را در پی داشته است.
استفاده از چنین روشی در داوری ،در واقع
پاسخ دادن به چه انتقاداتی بوده است؟ چون
برخی معموال برگزارکنندگان جشنوار ه را به
پاسخگو نبودن متهم می کنند.
شلیله :انتقادهای زیــادی وجود داشت که مثال
چرا این سایت انتخاب شده و فالن سایت انتخاب
نشده؟ در حالی که ما بین 30تا 130داور داشتیم؛
یعنی به نوعی همه طراحان خوب وب در ایران در
میان داوران دیده می شــدند ولی باز اعتراضاتی
وجود داشت .چون بهترین داوران همان بهترین
طراحان ســایت های مختلف در ایران هم بودند،
ش ،شهرام شریف و اکبر هاشمی
عکس:ساتیار امامی
چون همه طراحان طراز یک و دو که در رای دهی
و داوری شــرکت می کردند ،بهترین سایت های
ایران را هم طراحی کرده بودند .خود این مسئله
هم مشکالتی ایجاد می کرد .برای رفع این مشکل
دو قانون جدید به کار بردیم و ســایت هایی را که
در کتگوری و پنل هر داور قرار داشــت ،به او برای
داوری نشــان نمی دادیم .حتی تجربــه ای را دو
سال پیش داشتیم که می گفتیم هر داور در یک
کتگوری خاص رای دهــد .مثال یک داور تنها در
حوزه نشــریات رای دهد ولی باز خیلی سلیقه ای
می شــد چون عمال هر سایت را ســه یا چهار نفر
انتخاب می کردند .اما مدلی که االن از ان استفاده
می کنیم ،دقیقا مدل وبی اواردز است.
االن چند نفر به عنوان داور در جشــنواره
شرکت می کنند؟
شلیله :سال گذشــته حدود 1500نفر به عنوان
داور حضور داشــتند که به طور میانگین 150تا
200رای می دهند.
هاشمی :چرا اسامی داوران منتشر نمی شود؟
شلیله :وقتی دوهزار نفــر به عنوان داور شرکت
کرده اند ،ما اسامی دوهزار نفر را منتشر کنیم؟
هاشمی :بله .چه اشکالی دارد؟
الفت نســب :همه می توانند داور باشند و اعالم
اسامی مسئله خاصی را ثابت نمی کند.
احرام پوش :داوران همان افرادی هســتند که
به عنوان دارنده ســایت در این فضا حضور دارند؛
یعنی کافی است که کسی سایتی ثبت شده داشته
باشــد تا بتواند به عنوان داور در جشنواره شرکت
کند و رای دهد.
هاشمی :با توجه به ابهاماتی که معموال در مورد
داوری های جشنوار ه عنوان می شود و حاشیه هایی
که در این باره وجود دارد ،به نظر می رسد که بهتر
است شفافیت بیشتری داشته باشید.
شــلیله :عرض کردم که هر کســی که سایتی
ثبت کرده می توانــد رای دهد؛ یعنی ما روی داور
خاصی با دیدگاه خاصــی تمرکز نداریم .اما برای
روشن تر شدن وضعیت داوری می توانیم امارهای
بیشتری را حتی روی سایت قرار دهیم .مثال حتی
ما می توانیم امار مربوط به اینکه چه کسی به چه
ســایتی رای داده یا چه تعداد رای داده را منتشر
کنیم.
شــریف :به نظر من داوری تنها مشــکل این
جشنواره نیســت و مشکالت معموال به خود داور
برمی گردد و نه برگزارکنندگان .من فکر می کنم
اگر داوری تخصص داشته باشد ،کمک بیشتری
به جشنواره می کند اما برگزارکنندگان جشنواره
در ســال های قبل به مدل های کم حاشیه تر فکر
کرده اند و بنابراین بیشــتر به دنبال اســتفاده از
روش هایی برای کم کردن معترضان هستند.
شلیله :قبل از هر چیزی باید به مدل هایی با قابلیت
اجرایی فکر کنیم .مثال ما 2500شــرکت کننده
داریــم .من چه هیــات تخصصی یا چنــد نفر را
انتخاب کنم که این تعداد وب ســایت را بررسی
کنند؟ چون در این صورت هم باز این سلیقه افراد
محدودی است که اعمال می شود و باید این تعداد
از وب سایت را بین داوران تقسیم کنیم.
شریف :این مســئله هم راهکار دارد .می توانید
گروهی انتخــاب و تعیین کنید کــه فیلترهای
اولیه را اعمال کنند و برای ســایت هایی که از این
فیلترها عبور می کنند ،گروه داوری تخصصی تر را
انتخاب کنید .مثال جشنواره فیلم جوان هر ساله
چند هزار فیلم را بررســی و داوری می کند اما در
سطوح مختلف.
شلیله :و دیگر در این نوع داوری هیچ گونه قصد
و غرضی وجود ندارد؟ دیگر هیچ حاشــیه ای در
موردشان وجود ندارد؟
شریف :نه نه .هدف این نیســت کــه هیچ نقد و
حاشیه ای وجود نداشته باشد.
نقد حتما وجود دارد ،چون اگر شــما همه
هدف تان را معطوف به کم کردن حاشیه های
جشنواره کنید ،شــاید در نهایت جشنواره
قربانی همین رفتار خود شــما شود .چون در
هر صورت نقد و نکوهش ممکن اســت وجود
داشته باشد.
شلیله :ببینید ،وقتــی وبی اواردز بعد از 16سال
به این نتیجه رسیده که هر کسی که در این حوزه
ســابقه دارد و در امریکا و کانــادا در این فضا کار
می کند ،به عنوان داور انتخاب می کند ،ما چرا باید
به ســراغ اختراع دوباره چرخ برویم .مدل جهانی
داوری هم همین اســت که ما در پیش گرفته ایم
چرا ما باید در کشورمان به دنبال داوری تخصصی
برویم که شدنی نیست.
هاشمی :فرهنگ وبــی اواردز را ما در کشورمان
داریم؟
شلیله :نه نداریم اما باید اینقدر این رویه را ادامه
بدهیم تا فضا حرفه ای تر شود کما اینکه انتقادات
طی سال های اخیر کمتر شده .اگر ما برای همین
جشــنواره پیش رو بیش از 2500ســایت را در
اختیار 25داور قرار دهیم که هر کدام 100سایت
را بررسی کنند ،از کجا معلوم که رقیب ای نتورک
در 100ســایت خود من قرار نگیرد؟ ما فضایی را
در کشــورمان دنبال می کنیم
که شــاید 10ســال دیگر جا
بیفتد .در سطح جهان 30سال
پیش اینترنت فراگیر شــده و
15ســال بعد از ان وبی اواردز
برگزار شده است .حاال اینترنت
چه زمانی به ایران امده و جشنواره وب ایران چه
زمانی راه افتاده است؟ به این اختالف زمانی توجه
کنید .االن ما نمی توانیم مانند 8سال پیش برای
این جشــنواره زمان و انرژی بگذاریم .به نظر من
جشنواره وب با همه خوبی ها و بدی هایش حداقل
5ســال از مارکت ایران جلوتر اســت .ما زمانی
گروهی به نام کارافرینی را در ســایت جشنواره
قرار دادیم و تندیس کارافرینی به برندگان دادیم
که اصال چین اصطالحاتی هنوز در ایران متداول
نبود .فکر کنم جشــنواره سوم یا چهارم بود که ما
این واژه ها را روی سایت قرار دادیم و جشنواره به
ترویج این اصطالحات جدید در فضای کسب وکار
ایران پرداخت .ما هدف مان تاثیرگذاری بر این فضا
بوده و فکر می کنم توانسته ایم تاثیرگذار باشیم.
جناب الفت نسب ،شما به عنوان دبیر انجمن
کسب وکارهای اینترنتی فعالیت می کنید و دو
سال است که مسئولیت برگزاری جشنوار ه وب
با شما بوده ،مشکالتی که را جناب شلیله اشاره
کردند ،با تفصیل بیشتری بگویید.
الفت نســب :من انتقادات را قبول دارم و فکر
می کنم جا دارد کــه اصالحاتی در روند داوری ها
انجام شــود .اقای شــلیله برایش مهم است که
حاشیه های جشنوار ه را کاهش دهد .البته انتقادات
عجیب و غریب هم کم نیســت .حتی پیش امده
که به صورت فیزیکی به برگزارکنندگان حمله ور
شده اند که چرا به ما جایزه نداده اید .من پیشنهاد
دادم که جشنواره وب را در کل ایران برگزار کنیم.
مثال پنج نقطه را تعیین کنیم در مناطق مختلف
ایران و جشــنواره وب را به ان جاهــا هم ببریم؛
یعنی از تیرماه شروع کنیم و تا بهمن ماه 5استان
را برویم .چون این نقد هم وجود دارد که چرا همه
رویدادهای بزرگ در تهران برگزار می شوند.
یعنی منظورتان این اســت که با این طرح
می توان داوری ها را در سطح منطقه ای انجام
داد که در این صورت تعــداد زیادی ریزش
می کنند و به نوعی تعدادی به مرحله نهایی در
تهران می رسند.
الفت نسب :بله و فکر می کنــم این می تواند راهکار
موثری باشد چون با اقای شلیله موافقم که می گوید
داوری کردن چند هزار سایت کار بسیار مشکلی است.
بنابراین ،این راهکار تاحدودی از حجم کار می کاهد.
درامد جشنواره االن از کجا می اید؟
الفت نسب :دو سال است انجمن این جشنواره را
برگزار می کند و برای برگزاری اسپانسر می گیرد.
هزینه های برگزاری این جشنواره معموال چه
مواردی را دربر می گیرد؟
الفت نســب :اجاره ســالن ،تهیه تندیس و...
گاه تخفیف هــا و اسپانســرهایی داریم که مثال
ممکن است ســالن را به جای 30میلیون تومان،
12میلیون تومان به ما اجاره بدهند .مثال ســال
گذشــته تا 50میلیون تومان صــرف برگزاری
جشنواره شد .مشــکالت دیگری هم داریم .مثال
امســال حاشــیه های زیادی به خاطر شب نامه
داشتیم .افرا د زیادی هســتند که فکر می کنند
جشنواره وب مجوز ندارد .در حالی که ما این کار
را انجام داده ایم تا حواشــی کم شود .با نهادهای
زیادی مذاکره کردیم که این جشنواره قرار نیست
مشــکلی به وجود بیاورد .یکی دیگر از مشکالت
نبود منابع مالی پایدار برای جشنواره است.
شــلیله :در حال حاضر حداقل 30وی سی در
اکوسیستم داریم که 5وی ســی بزرگ بین شان
وجود دارد .از این تعداد ســال گذشــته همگی
برندگانی در جشنواره داشتند
امــا هیچ کدام کمــک مالی به
جشــنواره نکردند .ما همیشه
برای برگزاری جشنواره مشکل
مالــی داشــته ایم .درحالی که
رویداد بزرگی در سطح جهانی
برگزار می کنیم با مهمانان خارجی بســیار و در
نهایت انچه برای ما می ماند حواشی زیادی است
که ما را متهم به درامدهای کالن از این جشنواره
می کنند.
هاشمی :فکر می کنید چرا وی سی ها از جشنواره
حمایت مالی نمی کننــد؟ به نظرتان انها فعالیت
فرهنگــی را هزینــه ای می دانند کــه فایده ای
برای شان ندارد؟
شــلیله :هم اینکه درک نمی کنند و هم اینکه
متاســفانه همگی برنده می شــوند و هر ســال
هــم تندیــس می گیرند ،چــون روی بهترین ها
ســرمایه گذاری می کنند .اجــازه بدهید من در
اینجابه شــما بگویم که چرا این تصور ایجاد شده
که هزینه های جشنواره را سراوا می پردازد .ببینید
پنج سال اول که اصال سراوا نبود .سال ششم اوج
قدرت جشــنواره بود و باالی 90درصد سایت ها
لوگوی جشنواره را گذاشته بودند صفحه اول شان.
این ســال همزمان بود با سرمایه گذاری من روی
ای نتورک سراوا و سرمایه گذاری محسن مالیری
روی اواتک .کم کم مفهوم وی ســی هم رواج پیدا
کرد و جشــنواره وب هم در اوج بود و تنها وی سی
موجود در اکوسیستم هم سراوا بود .بنابراین من
هم اگر بیرون از این گود بودم ،ناخوداگاه این تصور
برایم ایجاد می شد که همه این سازوکارها را سراوا
سامان می دهد.
هاشمی :من فکر می کنم برای اینکه این تصویر
را عوض کرده و حاشــیه ها را کم کنید ،به سراغ
بامیلو یا اسنپ و اوردن شان در جشنواره رفته اید؟
شــلیله :نه .پارســال نت برگ بود و دیجی کاال
و امســال یکی از کارهای اصلــی ام این بوده که
چهره های تکراری را خط بزنم .دیجی کاال خیلی
خوب اســت و 8دوره هم برنده شده و امسال هم
برنده می شود و از راه درست هم برنده می شود .یا
نت برگ و تخفیفان؛ هر دوره که هر کدام نیامده،
لو نقل
یکی دیگر برنده شــده .یا در گــروه حم
شهری به نظر شما چه کسی برنده می شود؟ سایت
ســرویس تاکســی 133؟ نه صد درصد اسنپ با
اختالف برنده می شود و همین االن همه ما را برای
این میزگرد اسنپ به اینجا اورده است .وزن برندها
مشخص است و تقلبی در کار نیست .در سال ششم
جشنواره ،استارت اپ ها هم رشد زیادی داشتند و
سراوا هم مشــهور شده بود .در جامعه ما این دید
وجود دارد که اگر شرکتی یا برندی چند میلیون
تومان مثال برای اگهی هزینــه کند ،درج کننده
اگهی دیگر بنده ان شرکت است .این تفکر زمان
می برد تا عوض شود.
فو حدیث های زیادی در مورد
شریف :معموال حر
جشنواره وب وجود دارد .شما سال گذشته کسی
را به جشنواره اورد ه بودید و به نوعی در مقابل ان
ف و حدیث ها و حاشیه ها قرار دادید که در این
حر
اکوسیستم خوشنام نیست .این برای من و ادم های
وب جالب نبود .شما در واقع کسی را به جشنواره
اورده بودید که مخالف اینترنت ازاد در ایران است.
شلیله :ان کســی که شما از او صحبت می کنید
یعنی اقای مومنی نسب ،طی سال های چهارم و
پنجم جشــنواره و در سخت ترین شرایط امنیتی
کشور یعنی حدود سال 89پای برگزاری جشنواره
ایستاد.
شریف :پای چه چیزی ایستاد؟
شــلیله :پای صدور مجوز برگزاری جشنواره.
اگر امضای او نبود ،نمی توانســتیم جشــنواره را
برگزار کنیم با این شعار که اواتارهای فضای وب
بــه ادم های واقعی و صاحب کســب وکار تبدیل
شــده اند .بله ،با بخشــی از اینترنت و استفاده از
ان مشــکل دارد اما از این جشنواره هم حمایت
کرده است.
الفت نســب :اصال چرا چنین ادمــی نباید به
جشــنواره بیاید و اتفاقا پشــت تریبون هم قرار
بگیرد؟
شریف :منظورم این است که جشنواره وب نباید
تریبون این ادم ها بشود .چون جشنواره وب اعتبار
بخش خصوصی را دارد ،اعتبار بچه هایی را دارد که
در فضای وب فعال هســتند و در این فضا زحمت
کشیده اند و ازاد فکر کرده اند و وابسته به دولت و
ارگان و نهاد خاصی نیستند.
شلیله :این چیزی نیست که بتوانیم با قاطعیت
در مــوردش حــرف بزنیم .همین ادم در ســال
چهارم سخنرانی کرد و تمام سالن او را هو کردند
و کســی به حرفش گوش نداد اما پارسال برایش
دست زدند.
شریف :پارسال به این دلیل برایش دست زدند که
علیه یک جریان مخالف فضای وب حرف زد .من
می خواهم به این نکته اشــاره کنم که این مسئله
برای جشــنواره وب خوب نیست که ادم هایی را
بیاورد که درست است به نفع ما حرف می زنند اما
اساسا به نفع اکوسیستم حرف نمی زنند .هر چند
در دوره های سخت مجوز جشنواره را صادر کرده
باشند که وظیفه اش بوده.
شلیله :من در ایران با همه شرایط خاصش زندگی
می کنم .بنابرایــن می توانم بگویم کــه این فرد
می توانست حمایتی نکند و مجوز را صادر نکند.
الفت نسب :من معتقدم که جشنواره وب و موبایل
ایران بایــد صدای مخالف را هــم منعکس کند.
چون هستند نهادهایی که جشنواره را در دسته و
راســته خاصی قرار می دهند و حتی در جلسه ای
به من می گفتند کلمه ایــران را خط بزنید چون
شما دسته و رسته خاصی هستید و همه ایران را
دربرنمی گیرید .به نظر من دیالوگ های موافق و
مخالف باید برقرار شود و اگر نشود به ایجاد شب نامه
منجر می شود .من بارها با مخالفان صحبت کرده ام
و نتیجه مثبت بوده .به نظر من نباید جشنواره را به
ادم های خاصی محدود کنیم.
شریف :به نظر من محدودیت نیست .شما باید در
جشنواره از ادم های خاص این حوزه استفاده کنید.
مثال در بخش کنفرانس کمافی السابق می توانید از
کارشناسان خوبی دعوت کنید.
شلیله :این انتقادی که االن شما مطرح می کنید،
ســال چهام جشــنواره وب هم مطرح بود البته
از ســمت وبالگ نویس ها و ژورنالیست ها چون
می گفتند االن فیلترینگ دســت این فرد است.
اما صاحبان کسب وکار و انهایی که با فیلترشدن،
بیزینس شان نابود می شد ،از ما تشکر هم کردند و
از این بابت خوشحال بودند.
شریف :پس بچه های شب نامه را هم به جشنواره
وب دعوت کنید.
شلیله :من بســیار خوشحال می شوم که بیایند
و ببینند که ما ادم فضایی نیســتیم اما نمی ایند.
یکی از پیشنهادهای من این بوده که شب نامه را
در جشــنواره پخش کنیم .چرا نقد شب نامه تنها
در پایگاه های بسیج انجام می شود؟ چرا نباید در
جشنواره وب حضور داشته باشند و حرف همدیگر
را بشنویم؟
شــریف :من هم موافقم که پخش شود و نقد و
بررسی شود.
شلیله :برای نقدش خود انها هم باید باشند.
شریف :من هم با دیالوگ موافق م اما می گویم در
زمان محدود جشنواره باید از ادم های شاخص این
حوزه استفاده کنید.
شلیله :اینها شاخص هستند.
شریف :وقتی شما ادم های شاخص ضداینترنت
را به عنوان سخنران به جشنواره بیاورید ،این پیام
را به مخاطب منتقل می کنید که می خواهید از این
افراد برای جشنواره اعتبار بیاورید.
الفت نسب :همه ما ایرانی هستیم و همگی سهمی
از حرف زدن داریم .بنابراین نباید برای حضور افراد
فیلتر بگذاریــم .وقتی با انها حرف می زنیم و مثال
می گوییم برای رحلت یک شخصیت مذهبی در
مراسمی بنر گذاشــتیم ،باورشان نمی شود .انها
االن اعتقاد دارند که اشتباه کرده اند که خودشان
ساخته اند و خودشــان هم نقد کرده اند .انها هم
معتقدند که باید با هم حرف می زدیم.
جناب الفت نسب ،سوالی که از شما دارم
این است که ایا انجمن برای خودش این
رسالت را قائل است که بعد از برگزاری
جشنواره کسب وکارهای منتخب را پیگیری
کند یا با همکاری سازمان های دولتی
حمایت هایی از انها بکند؟
الفت نسب100:درصد.سالگذشتهبامرکزتوسعه
تجارت الکترونیک صحبت کردیم که هر کسی که
در جشنواره برنده می شود ،تسریعی برای گرفتن
نماد اعتماد در کارش بشود .ما در انجمن مشکالت
این حوزه را تا جایی که بتوانیم حل می کنیم و مثال
در مسیر دانش بنیان شدن به انها کمک می کنیم.
شلیله :بزرگ ترین کمکی که دولت طی این سال ها
به ما کرده این بوده کــه در کارمان دخالت نکرده
است؛ یعنی بهترین کار ممکن را کرده .فقط در سال
ششم وزارت ارشاد کمک مالی اندکی به جشنواره
کرد .البته ما کمک دولتی نمی خواهیم .من معتقدم
که 100درصد باید مســتقل بمانیــم .ما تاکنون
دبیرخانه دائم نداشته ایم چون پول نداشته ایم ولی
باز هم معتقدیم که باید مستقل عمل کنیم.
هاشمی :نکته پایانــی اینکه خیلی ها می گویند
سایت جشنواره تعاملی نیست؛ یعنی سایتی که
داوری می کند ،جایی برای اظهــار نظر و داوری
مردم در نظر نگرفته یا اشکاالت زیادی در سایت
به چشم می خورد.
شلیله :ما خودمان هــم می دانیم که این سایت
اشکاالتی دارد و اگر مردم 30باگ در ان می بینند
خودمان 300باگ می بینیم .اما کســی هم برای
کمک به ما و مثال ارتقای سایت استین باال نزده و
کمکی به ما نکرده.
الفت نسب:
من انتقادات
را قبول دارم
و فکر می کنم
جا دارد که
اصالحاتی در
روند داوری ها
انجام شود.
اقای شلیله
برایش مهم
است که
حاشیه های
جشنوار ه را
کاهش دهد.
البته انتقادات
عجیب و
غریب هم کم
نیست .حتی
پیش امده
که به صورت
فیزیکی به
برگزارکنندگان
حمله ور
شده اند که چرا
به ما جایزه
نداده اید .من
پیشنهاد دادم
که جشنواره
وب را در کل
ایران برگزار
کنیم
احرام پوش:
چیزی را که
من در میان
توسعه دهندگان
دیده ام این بوده
که وقتی سایت
یا نرم افزاری
را به عنوان
برتر انتخاب
می کنیم ،انها
می توانند ان را
به عنوان الگو
قرار دهند .وقتی
پارامترهای
داوری را
خالقیت و
محتوا و ...در
نظر می گیریم،
توسعه دهندگان
هم می بینند که
ما فاکتورهای
موفقیت یک
کسب وکار را
برای داوری در
نظر گرفته ایم
بنابراین راه
انتخاب را برای
انها هموار
می کنیم.
گفت وگو
D i a l o g u e
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
7
تولید محتوا
Content
Creation
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
8
بوکر واشنگتون
هیچ چیــزی به دســت نمی اورید کــه ارزش
به دست اوردن داشــته باشد ،مگر اینکه نتیجه
کار سخت باشد.
تحلیل موضع شرکت های سیلیکون ولی در برابر مواضع ضدمهاجرتی ترامپ
به موقعیت های اجتماعیوانسانی ،بی تفاوت نباشیم
ایرانــی خود را بــه امریــکا فراخوانــد ،همان طور که
مایکروسافت و اپل .بیانیه هایی نیز صادرشد و مهم ترین
جملــه ای که تمام شــرکت های انفورماتیــک به زبان
اوردند ،تاکید روی این نکته بود که برای کارکنانشان از
این 7کشور ،کمک های حقوقی درنظر گرفته اند .به نظر
شما اگر در ایران چنین اتفاقی رخ می داد ،بازهم با چنین
موقعیتی روبه رو بودیم؟
شــرکت های داخلی معموال در نخســتین قدم خود را
به دولــت تازه نزدیک می کنند و هر اندازه که شــرکت
موردنظر کوچک تر باشــد ،احتمال باالتری وجود دارد
که کارکنان خود را از یاد ببرند؛ یعنی نه فقط کمکی به
انها نمی کنند بلکه انها را فراموش می کنند .هدف شان
دونالد ترامپ ممنوعیت حضور شــهروندان 7کشور به
امریکا را در ســخنرانی رسمی خود اعالم کرد و نزدیک
به 3روز بعد این طرح به صورت رســمی به اجرا درامد.
اما در این 3روز چه اتفاقی افتاد و چه چیزی باعث شد تا
تصویر رئیس جمهور تندروی امریکا خشن تر از پیش به
چشم بیاید؟ پیش از انکه این ممنوعیت از حالت گفتار
به حالت نوشتار دربیاید و شهروندان این 7کشور از جمله
ایرانی های حاضر در امریکا دچار موقعیت سخت و دشوار
شوند ،کمپانی های بزرگ دست به کار شدند و کارمندان
خود از این کشورها را به امریکا بازگرداندند؛ پیش از انکه
خطری انها را تهدید کند یا ریسک امضای این طرح را به
جان بخرند .نخستین شرکت گوگل بود که 100کارمند
این اســت که موقعیت شــرکت را به خطر نیندازند اما
درحقیقت از بیخ و بن شــرکت را از قاعده امنیت خارج
می کنند و دیگر کارکنان نیز می دانند چنین شرکتی در
شرایط سخت پشــت و پناه انها نخواهد بود .اما پس از
این مقدمه طوالنی اجازه بدهید به خبر اصلی بازگردیم.
یکی از نمادهای وفاداری در اصول سازمان مدیریت ،این
اســت که افراد در محل کار خود احساس امنیت کنند.
بدانند که شــرکت موردنظر انها را بــه عنوان عضوی از
خانواده می پذیرد.
شــبیه به زمانی که یک نفر حقوق یک ماه خود را چند
روز زودتر از موعد طلب می کند .این احســاس که افراد
می توانند در شرایط سخت روی کمک محیط کارشان
حســاب کنند ،یکی از پیش شــرط های هیجان انگیز
اســت .همان طور که از سوی دیگر به زبان اوردن ان در
محیط های عمومی باعث می شود تا افراد اعتمادبه نفس
باالتری پیدا کنند و برای ورود به ان شرکت سرودست
بشکنند.
پس اگر دوســت دارید تا افراد متخصــص از حضور در
شرکت تازه تاسیس شما ذوق زده شوند ،کمی به پشت
سر نگاه کنید و به روایتی که از موضع شما وجود دارد ،ایا
برای تک تک افراد حاضر در مجموعه احترام قائل هستید
و این احترام را در خبرها ،وبالگ و وب ســایت و فضای
مجازی نشان می دهید؟ اگر پاسخ مثبت است ،تبریک
می گوییم؛ شما از تغییرهای مقطعی در امان هستید.
حباب شیشه ای
نگار مفید
مزایا و معایب
نزدیک شدن به ستاره ها
این روزها که جشــنواره فیلــم فجر در صدر
مهم ترین خبرهای فرهنگ و هنر قرار گرفته
و اســم بازیگران پرکار و کم کار بسیار شنیده
می شــود ،بگذارید از راز بــزرگ ارتباط میان
ســتارگان با شــرکت های کوچک صحبت
کنیم .اغلــب اوقات شــرکت های کوچک و
دســت اندرکاران انها فکــر می کنند حضور
ستارگانباعثمی شودتاانهابیشتردیدهشوند.
دوستداران و طرفداران ســتاره ها به صفحه
انها سرازیر می شــوند و صرفا به خاطر حضور
یک بازیگر بــه انها اعتماد می کنند .به همین
خاطر است که همیشــه تیم تولیدمحتوای
خود را تحت فشــار می گذارند تا به نحوی از
این موقعیت اســتفاده کنند .دلخوشی شان
این اســت که می توانند ورق را برگردانند و به
ناگهان مخاطب فراوانی به دســت اورند .فکر
می کنند در این میان می توانند دیده شوند و به
مشتری برسند .در این جمله دو بخش وجود
دارد؛ هرچند بخش اول صحیح است ،اما بخش
دوم واقعیت ندارد .حضور یک ستاره در صفحه
اینستاگرامشمابهدیدهشدنکمکمی کند،اما
شکل این حضور است که تکلیف حضور یا عدم
حضور مشتری را مشخص می کند.
اگر بخواهید از بازیگران به هر شــکل استفاده
کنید،متن هایمجذوبدربارهانهابنویسیدواز
موقعیت انها سوء استفاده کنید ،مخاطبان شما
به سرعت متوجه ان می شوند .به سرعت درک
می کنند که هدف شــما نمایش قدرتی است
که واقعیت ندارد .چنین موقعیتی انقدر ذوق
مشتری های واقعی را کور می کند که ممکن
است نسبت به شما بدبین شوند و دور شما یک
خط قرمز بزرگ بکشند .همان طور که ممکن
است ستاره های دیگر هیچ گاه به غرفه شما سر
نزنند یا هیچ صحبتی از شما نکنند .هیچ کس
به اندازه بازیگرها نمی داند که چه زمانی شما از
روی محبت کاری را انجام می دهید و چه زمانی
از روی بدجنسی و سوء استفاده.
پسدرنخستینقدمحواستانباشد؛همان طور
که تولید محتوای شما نیاز به برنامه ریزی دارد،
حضور ستارگان سینما و تلویزیون در صفحات
شما نیز نیاز به برنامه ریزی دقیق دارد .ممکن
است برای مدتی به جای مشتری های فعال،
صفحهشمابهدستطرفدارانیکبازیگرخاص
بیفتد و از مسیر اصلی دور شوید .ممکن است
برای مدتی در مظان اتهام قرار بگیرید و ادم ها
به سراغتان نیایند .ممکن است بازیگر موردنظر
نسبت به عکسی که از او گرفته اید،عکس العمل
منفی نشان دهد که ان وقت نورعلی نور است
و بدنامی پشت بدنامی اتفاق می افتد .درنتیجه
در قدم دوم مراقب باشید که هنگام عکاسی یا
نوشتن خبر از او اجازه بگیرید .به او بگویید که
چنین قصدی دارید .برایش توضیح دهید که
این عکس را برای صفحه اینستاگرام می گیرید
یا می خواهید در دنیای مجازی از ان استفاده
کنید .برایــش بگویید کــه می خواهید خبر
حضورش را منتشر کنید .اگر نتوانید این حضور
را اختصاصی کنید ،هیچ سودی نبرده اید .شاید
چند کلمه ای کوتاه باعث شــود تا او از دالیل
استفاده و حضورش بگوید و همین چند کلمه
تاثیری بیشتر از گزارش تصویری بدون ذکر نام
و نشانداشتهباشد .مهم تریننکتهایناستکه
عکس بی کیفیت و ناگهانی و بدون اجازه از یک
بازیگر ،به یک فاجعه برای شما تبدیل می شود
و فرصت را از شما می گیرد.
پس حاضر نشوید به هر قیمتی بازیگران را به
دنیای مجازی خود راه دهید .این حضور بهتر
است در کنار فرصت های دیگر ایجاد شود .باید
در چارچوب برنامه ریزی شــما قرار بگیرد .در
مرحله بعد ،مراقب باشــید که شبیه به سفیر
محصول خود با او برخورد نکنید .بازیگری که
یک مرتبه در خیابان دیده اید ،یا یک مرتبه با
او چای خورده اید ،نماد تجاری شــرکت شما
نیست و هر بازیگری که از 10فرسخی شرکت
شما رد شد ،الزاما مشتری به حساب نمی اید و
دلیلی برای گفت وگو با شما ندارد و اجازه انتشار
صحبت هایش را به شما نمی دهد.
درنظرداشتهباشیدکهشرکتشماونامواعتبار
ان ،فراتر از حضور یک ستاره سینماست .اعتبار
یک ستاره سینما با بازی در یک فیلم بد دچار
تزلزل می شود .شــهرت او یک شبه از حالت
مثبت به حالت منفــی درمی اید .طرفدارانی
که تا امروز برایش ســین ه چاک می کردند ،از
فردا برایش اس م مستعار انتخاب می کنند .پس
هیچ گاه بدون برنامه ریزی به سراغشان نروید و
حضور انها را به هر قیمتی طلب نکنید .انسوی
ماجرا ،می توانید به سراغ بازیگرهای محدود و
معدودی بروید که پیش از این نسبت به شغل
شما صحبتی کرده اند .اگر شغلی خدماتی ارائه
می دهید ،اگر در راســتای محیط زیست قدم
برمی دارید ،اگر اهداف انسانه دوستانه و مهربانی
به همنوع در دســتور کار شــرکت شماست،
برای ایــن پیام های غیرتجــاری از بازیگران
کمک بگیرید .انها در بیزینس شــما شریک
نمی شــوند و برندتان را تبلیغ نمی کنند اما از
اهدافعمومی ترشرکتشماحمایتمی کنند.
چه هشتگ هایی ،کجا و چطور به نفع شما هستند؟
جوک ها را هشتگ نکنید!
t
r
گــزارش
o
p
بایدهای هشتگی
e
R
اید ا ازاد
هشتگ های
جوک ،هر
اندازه که
برای صفحه
شخصی
شما جذاب
است ،برای
صفحه شرکت
فاجعه بار
هستند.
مخاطبی
بی ارتباط به
دنی ا شما را
به صفحه تان
روانه می کند و
باعث می شود
تا از خودتان و
شرکت ناامید
شوید
هر انــدازه که شــما شــرکت خوبی باشــید و
دســتاوردهای مهمی در حــوزه فعالیت تان به
دســت اورید ،تا زمانی که این دستاوردها دیده
نشــوند ،مخاطب و مشتری به دست نمی اورید و
به صورت خودمانی نمی توانید سری در میان سرها
پیدا کنید .نمی توانید از دایــره محدود ادم های
ان حوزه خارج شــوید و تنها کســانی که شما را
می بینند ،رقبایتان هستند .برای دیده شدن ،باید
یک قدم به ســوی جلو بردارید و به حوزه عمومی
قدم بگذارید .ساده ترین راه برای رسیدن به چنین
موقعیتی استفاده از هشتگ هاست؛ هشتگ هایی
که شــما و مشــتری های بالقوه را بــه هم وصل
می کند؛ هشــتگ هایی که تمام دارایی شــما را
به نمایش می گذارند .هرچند این هشــتگ ها در
توییتر و فیس بوک متفاوت از اینســتاگرام عمل
می کننــد اما می توانید با تکیه بــر قاعده و قانون
اینستاگرامی ،برای خودتان برنامه ریزی مفصل و
جذابی انجام دهید .در این متن با شما از بایدها و
نبایدهای هشتگی صحبت می کنیم و مواردی که
برای دیده شدن به کمک شما می ایند .دقت کنید
که بهترین متــون و هیجان انگیزترین محتوای
تولیدشده بدون هشتگ های کاربردی رد و نشانی
به دست نمی اورند و درهیاهو گم می شوند.
در همان ابتدای راه الزم است تا درباره نزدیک ترین
هشتگ هابهکارخودتحقیقکنید.عجله ایبهخرج
ندهید و بدانید که کدام هشتگ به فضای کاری شما
نزدیک تر است .بدانید که شرکت های هم حوزه شما
بیشتر از کدام کلیدواژه ها استفاده می کنند .اما در
دنیایهشتگ ها،بایدبهعنوانیککاربرفعالحاضر
شوید.خودتانرویهشتگانتخاب شدهکلیککنید
و به دنیای ادم هایی قدم بگذارید که از این هشتگ ها
اســتفاده می کنند .خواه یک ادم است ،خواه یک
شرکت .این هشتگ های مشترک ،شما را به دنیایی
مشابه وصل می کند ،پس در الیک و کامنت خست
به خرج ندهید.
در مرحله بعد باید دست به کار تولید هشتگ های
تازه شوید؛ هشتگ هایی که مخصوص شماست و
شناسنامه شما را می سازد .در اینجا باید حواستان
را به اســتفاده از این هشتگ ها جمع کنید .باید به
صفحه هشتگ ها مراجعه کنید و استفاده از انها را
رصد کنید .باید مراقب باشید که هشتگ ها از حالت
واقعی بیرون نیایند و معنایی غیرقابل جبران پیدا
نکنند.راهکاراصلیایناستکههشتگ هاییساده،
قابل فهم ،کوتاه و البته اختصاصی بسازید .همان طور
که برخی از وب سایت ها به شــما اجازه می دهند،
می توانید نمایی کلی از هشتگ ها و استفاده از انها به
دست اورید .اما اگر از هشتگ های عمومی استفاده
می کنید،بهتراستبهتعدادعکس هایمنتشرشده
در این زمینه دقت کنید .گاهی هشتگ های عمومی
و تعداد باالی انها موقعیت رقابت را برای شما سخت
می کنند و تصویر موردنظر شما کمتر دیده می شود.
بههمینخاطرگاهیاوقاتمی توانیدقانونکوتاهی
و سادگی را فراموش کنید و به اختصاصی بودن پناه
ببرید؛ اتفاقی که باعث می شــود تا بیشتر به چشم
بیایید و مخاطبانی واقعی تر به دست اورید.
نبایدهایهشتگی
بدترین هشتگ های موجود ،هشتگ هایی هستند
که معنایی دوگانه را بــه ذهن می اورند .مخاطبان
سردرگمی را به صفحه شــما سرازیر می کنند که
ســودی از حضورشــان نمی برید .همان طور که
هشــتگ های بیش از اندازه عمومی نیز در راستای
اهداف تجاری شــما نیســتند .اگر متنــی درباره
یک بســته بندی ویژه اماده کرده اید و شغل شما
بســته بندی اجناس است ،با اســتفاده از هشتگ
فست فود متن شما به دست فست فودهای معتبر
نمی رســد ،بلکه در میان تصاویر همبرگر و پیتزا از
یاد می رود.
هماناندازهکههشتگ هایعمومیبهکارنمی ایند،
هشتگ هایی که معنایی منفی به ذهن می رسانند
نیز کاربردی ندارند .چه بسا که باعث شوند مخاطب
شما را از روشی منفی بشناسد و شناخت منفی به
این سادگی ها از یاد نمی رود .شرکت با سر به زمین
می خوردوتااخرینروزازعمرتانمجبورهستیدیاد
و خاطره نخستین هشتگ را پاک کنید .همان طور
که اســتفاده از هشتگ های عمومی اما اختصاصی
دیگران چنین وضعیتی برای شما می سازد .دقت
کنید که برخی هشتگ ها اختصاص به شرکت های
دیگر دارند و استفاده از شناسنامه انها باعث می شود
تا تاثیر مخربی روی افراد بگذارید .مخصوصا اگر این
هشــتگ های اختصاصی مربوط به کمپانی های
بزرگ تراز شما باشد ،شمابه سادگیاز میان می روید.
مرحله بعد زمانی اتفاق می افتــد که پای تعداد به
میان می اید .اینستاگرام به شما امکان استفاده از30
هشتگ را می دهد .می توانید با 30کلیدواژه خود را
بهدنیایدیگرانمتصلکنیداما 30هشتگبیشتراز
انکهنشان دهندهعمومیتباشد،نشان دهندهضعف
وناامیدیاست.پسبهتراستنزدیکبه 10هشتگ
را انتخاب کنید و اعتمادبه نفس خود را به مخاطب
نشان دهید .در این هشتگ ها از کلمه های مخفف
استفاده نکنید چون کاربرانی که تصمیم می گیرند
این کدگذاری را معنا کنند ،زیاد نیســتند .البته از
سوی دیگر ،برخی کارشناسان معتقدند که از هر10
هشتگ ،یک هشتگ می تواند واژه ای مخفف باشد
به این امید که کاربرانی خوره پیدا شوند و دست به
رمزگشاییبزنند.
اما قانون طالیی را هیچ گاه از یاد نبرید ،حتی اگر تمام
موارد باال را نادیده گرفتید ،باید به این قانون وفادار
بمانید .هشتگ های جوک ،هر اندازه که برای صفحه
شخصی شما جذاب اســت ،برای صفحه شرکت
ی شما
فاجعه بار هستند .مخاطبی بی ارتباط به دنیا
را به صفحه تان روانه می کند و باعث می شــود تا از
خودتان و شرکت ناامید شوید .البد می پرسید قانون
طالیی چیست؟ هر اندازه که در دنیای هشتگ ها
سخت تر تالش کنید ،ســقوط سهمگین تری در
انتظارشماست.
وقتی از به روزرسانی منظم صحبت می کنیم
ساعت ،ساعت اپدیت است!
هر کجا ســخن از به روزرســانی منظم اســت ،پای
امار و ارقامی بــه میان می اید که نمی تــوان از کنار
انها به ســادگی گذشت .هرچند بیشــتر این اعداد از
نظرســنجی های ان سوی اب ها برداشــت شده و در
ایران نمی توان به انها تکیــه کرد و برنامه دقیق چید،
اما برخی از یافته هــای انها با عقل جور درمی اید و در
شبکه های اجتماعی یا دنیای وبالگ های فارسی زبان
نیز کاربرد دارد .نمونه مســلم ان زمانی اســت که از
وبالگســتان صحبت می کنند و تولیدمحتوای وب را
مدنظر قرار می دهند .در دنیای وبالگستان ،مخاطبان
سردرگم فراوانی وجود دارد که به دنبال خرید هستند.
انهایی که در فصل بی حوصلگی در اولین قدم به سراغ
ب سایت ها می روند تا اطالعاتشان را بیشتر کنند .این
و
گروه سرگردان می توانند مشتری های شما باشند به
این شرط که چن د عامل را مدنظر قرار دهید و از نیاز انها
و سردرگمی شان به نفع خود استفاده کنید .نخستین
قدم این اســت که باور کنید نوشتن برای وب سایت و
وبالگ اتفاق کمی نیست .به خودتان یاداوری کنید که
هرچند شبکه های اجتماعی مخاطبان بیشتری دارد،
اما حضور در وبالگســتان باعث می شود تا کارنامه ای
حرفه ای تر داشته باشید .عامل دوم به روزرسانی منظم
اســت ،اگر برای وب ســایت مجموعه خود محتوای
روزانه تولیــد کنید ،ادم هایی که به ســراغ مجموعه
می ایند ،اطالعات بیشــتری به دســت می اورند و به
همین دلیل ساده تر به شما اعتماد می کنند .در همان
نظرسنجی های انگلیسی زبان که در ابتدای متن از ان
صحبت کردیم ،گفته شده که حتی اگر بتوانید بیشتر
از یک پست در روز داشته باشید ،احتمال باالتری برای
خرید از وب سایت وجود دارد .ادم ها با دیدن پست های
به روزشده راحت تر به شــما اعتماد می کنند و با شما
همراه می شوند.
در اســتراکچری که به صــورت اینفوگرافیک اماده
کرده اند ،می گویند ،در مرحله نخست باید برنامه ریزی
مشخصی برای به روزرسانی سایت داشته باشید و طبق
ان برنامه منظم پیش بروید .فراموش نکنید که اگر قرار
است هر روز در ساعت ،5وب سایت را به روز کنید ،حتما
این کار را انجام دهید .اصال فرض را بر این بگذارید که
انتی بیوتیکی است که باید ســروقت خورده شود .در
مرحله دوم توضیح می دهند کــه با یک وبالگ فعال
می توانید گوگل را خوشحال کنید و هیچ چیز به اندازه
یک گوگل شاد و خندان و مهربان به کمک شما نمی اید.
رتبه باالتری به دســت می اورید و در جست وجوهای
عمومی بیشتر دیده می شوید و به همان نسبت تعداد
افرادی که به صفحه شما ســر می زنند بیشتر خواهد
شــد .پس تمام تالش خود را انجــام دهید تا گوگل را
خوشحال نگه دارید.
اکوسیستم
E c o s y s t e m
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
9
پیتر دراکر
بهترین راه پیش بینی اینده این اســت که ان
را بسازید.
ستون
حمایت فرانسوی ها
از اکوسیستم شان
کشور خروس ها می خواهد سیلیکون ولی اروپا شود
چرا فرانسه اقتصاد استارت اپی را اینقدرجدیگرفته است؟
t
r
گزارش
o
p
e
R
روشنک ایرانمهر
فرانســه ســخت در تالش اســت تا بــه پایتخت
استارت اپ هایفنارویاروپاتبدیلشود.فعالیت های
زیادی در کل اکوسیستم فناوری در ماه های اخیر
انجام شد ه و دولت فرانســه سعی دارد اکوسیستم
فناوری این کشور را تقویت کند ،تعدادی انکوباتور
دیجیتال جدید درپاریس بهوجوداورد و شرکت های
فناوری را که درامد کسب می کنند ،افزایش دهد.
در اینجا به برخی از مواردی که در فرانســه در حال
وقوع است و پتانسیل این کشور برای تبدیل شدن به
سیلیکون ولی اروپا می پردازیم.
اخیرا مطالب زیادی درباره پیشــرفت در ســاخت
بزرگ ترین انکوباتور دیجیتال دنیا در فرانسه منتشر
شده است .این انکوباتور در ساختمانی به نام Halle
Freyssinetبا مســاحت 34هزار متر مربع جا دارد
که 1000استارت اپ در ان جای گرفته و در اوایل
سال 2017در پاریس افتتاح شده است .این منطقه
محرک کارافرینی دیجیتال اتی در فرانسه خواهد
بود .هدف اصلی از این ســرمایه گذاری خطرپذیر
پشــتیبانی از یک نســل جدیدی از شرکت های
فرانسوی اســت که موفقیت هایی را در اینده رقم
می زنند و به عنوان سکوی پرتابی عمل خواهد کرد
که فرانسه به ان نیاز دارد تا روحیه رقابت خود را به
عنوان یک شــتاب دهنده رشد در بخش دیجیتال
تقویت کند.
ایده پشت این انکوباتور ان است که یک مکان ایجاد
شود تا استارت اپ ها همگی در یک محل قرار گیرند
و اکوسیستم اســتارت اپی در کنار هم باشد .مدیر
،La Halle Freyssinetروکسانا ورزا ،که در گذشته
طرح های استارت اپ مایکروســافت را در فرانسه
اجرا می کرد ،می گوید این پروژه بازیکنان مختلف
اکوسیستم را در کنار هم جمع می کند .این بازیکنان
عبارتند از 1000اســتارت اپ ،ســرمایه گذاران،
شرکت های بزرگ ،دولت و سایر افرادی که در این
حوزه کار می کنند.
این تنها طرح برای تقویت اکوسیستم فناوری فرانسه
نیست Galeries Lafayette Group .که نسبت به
یک راهبرد نواورانه و جاه طلبانه متعهد اســت ،در
ژوئن 2016اعالم کرد که یک شتاب دهنده را برای
خرده فروشی و استارت اپ های فناوری در حوزه مد
با مشارکت ،Plug and Playشتاب دهنده جهانی
مستقر در ســیلیکون ولی و بودجه سرمایه گذاری
خطرپذیر ،در نظر گرفته است .این برنامه سه ماهه
قصد دارد یــک پلت فرم یکپارچه بــرای کمک به
استارت اپ هایی ایجاد کند که می خواهند از طریق
ایجاد یک اکوسیستم خدمات و محصوالت خود را
به فروش برسانند .این اکوسیستم نیز به سرمایه داران
خطرپذیر ،مربیان در سطح جهانی و 500شرکت
دسترسی خواهد داشت.
اینشتاب دهندهکهدرفضایاداری 1000مترمربعی
اختصاص داده شده در قلب منطقه دهم پاریس قرار
دارد ،اولین برنامــه خود را راه اندازی می کند و برای
تقاضانامه ها بیــن 1ژوئن و 22اگوســت 2016
فراخوان داده است .یک هیات متشکل از متخصصان
فناوری ســیلیکون ولی و مدیران اجرایی ارشــد از
Group Galeries Lafayetteو 10 Plug and Play
نفر برتر را انتخاب خواهند کرد.
از نظر تامین بودجه ،شرکت های فناوری فرانسه با
انگلســتان ،المان و ...حضور خواهند داشت .طبق
گزارش ،tech.euبیش از 115معامله تامین بودجه
به ارزش 960میلیون یورو ( 1.074میلیون دالر) در
شرکت های فناوری در فرانسه در طول سال 2015
منعقد شده است .طبق پلت فرم ،Go4Ventureدر
طول ســه ماه از فوریه تا اوریل 10 ،2016معامله
بزرگ تر از 7.5میلیون یورو در شرکت های فرانسوی
انجام شــده که ارزش کلی ان 161.8میلیون یورو
بوده است.
رویکرد کشور در مقابل شهر
این فشار از سوی فرانسه به عنوان یک کشور با رویکرد
شهری یا منطقه ای بسیاری از خوشه های فناوری در
سراسر دنیا متفاوت است .طبق گفته جانکو یوشیدا،
تقویت اقتصادی محلی و شــهر به شــهر در بخش
فناوری پیشرفته ممکن است به زودی با یک چالش
بزرگ تر رو به رو شود؛ یک کشور به نام فرانسه.
او می گوید« :فرانســه کــه به اقتصــاد دیجیتال
خود مشــهور است ،مشــتاقانه می خواهد فرانسه
زیبای قدیمی را زنده کنــد .همگرایی پول دولت و
سرمایه گذاری بخش خصوصی کارافرینان صنعت
فناوری و استارت اپ های انها را اماده می کند .این
استارت اپ ها با نام تکنو فرانسه شناخته شده اند و
یک سازمان دولتی به نام کسب وکار فرانسه انها را
تقویت می کند».
او به حضور انها در صحنه جهانی اشــاره می کند و
می گوید« :تعداد روز افزون استارت اپ های فرانسوی
که در نمایشگاه لوازم الکترونیکی مصرف کننده در
الس وگاس حضور دارند ،بســیار قابل توجه است.
طبق گزارش ها 130 ،شــرکت فرانسوی در CES
2016استارت اپ بودند و از هر سه استارت اپ یک
مورد مربوط به کشور فرانسه می شد .از انجا که هزینه
سفر بسیاری از اســتارت اپ های فرانسوی به CES
را دولت فرانســه تامین می کند ،نمی توان گفت که
فرانسه یک بهشت بازار ازاد است .هدف سازگار دولت
و صنعت برای تقویت کارافرینان در اقتصاد دیجیتال
در فرانسه نیرویی است که باید به ان اشاره شود».
او بــه رویکرد همــکاری و تنوع اشــاره می کند و
بو کار خود را
می گوید« :در حال حاضر فرانسه کس
تالش هایی برای تقویت هزاران استارت اپ فناوری
در سطح کشــوری می بیند؛ اعم از اینترنت اشیاء،
فناوری پزشکی و بیوتکنولوژی .با این وجود ،تا امروز
تعداد کمی به وضعیت «استثنایی» دست یافته اند؛
وضعیتی که در ان یک استارت اپ بیش از 1میلیارد
دالر ارزش داشته باشد».
استارت اپ هایی که همگی در فرانسه مشغول به کار
هستند ،فناوری ها و محصوالتی را ارائه می دهند؛ از
یک بینی الکترونیکی و وسایل خانگی کمکی مانند
چاپ سه بعدی گرفته تا فناوری هایی که از باتری های
قابل شــارژ محافظت می کند و یک هیتر دیجیتال
متصل که به گونه ای طراحی شده است تا از قدرت
رایانش با عملکرد باال به عنوان منبع حرارت استفاده
کند .انچه که از داستان فرانسه بر می اید ،این است
که دولت به طور خاص در تالش است تا کشور را به
عنوان یک کشــور استارت اپی تقویت کند به جای
اینکه یک منطقه یا شهر استارت اپی داشته باشد.
این با استارت اپ انگلستان بسیار متفاوت است .در
انگلستان ،دولت لندن را در وهله اول به عنوان شهر
فناوری ترویج می کند بــا اینکه مکان های فناوری
مهم دیگری مانند کمبریج ،بریستول ،ادینبورگ و
غیره نیز دارد؛ یا در امریکا ،هر ایالت خود یا شهرهای
فناوری مهم خود را به طور مستقل ترویج می کنند.
دولت فرانسه سرمایه گذاری زیادی کرد ه تا کشور را
روی نقشه به عنوان یک منطقه فناوری مهم نمایش
دهد ،به طوری که فرانســه به عنوان سیلیکون ولی
بعدی در مقیاس کشوری دیده شود.
در اینده
نزدیک،
ساختمان ها
می توانند
به داده های
مصرفی
ساختمان
دسترسی
داشته باشند
و اطالعاتی را
درباره هر یک
از کارکنان و
عادات کاری
یا رفتارهای
انها برای
مهندسی
همکاری بین
اعضا به دست
اورند
دولت اسپانیا سرمایه گذاری و حمایت های زیادی در حوزه استارت اپ ها انجام داده است
ماتادورهابرایبرداشتازاستارت اپ ها 3سالزمانمی خواهند
t
r
گزارش
o
p
e
R
پریا هاشمی
چند ســال اخیر برای فناوری اروپا بسیار خوب
بوده اســت .نســبت بــه گذشــته کارافرینان
بین المللی بیشتری از جوامع فناوری ما ظهور پیدا
کردند .نه تنها لحظــات طالیی در مراکز فناوری
ســنتی مانند لندن ،اســتکهلم ،برلین و پاریس
رخ داده ،بلکه اکوسیســتم های فناوری را نیز در
مکان هایی مانند لیسبون و امستردام می بینیم
که روی پای خود ایستاده اند.
در حال حاضر یکی از مکان هایی که بسیار توجه ها
را جلب کرده است ،کشــور اسپانیاست .در چند
سال گذشته ،اکوسیستم های موجود در مادرید
و بارســلونا بســیار موفق بوده اند و شرکت های
ســرمایه گذاری خطرپذیر نیــز از مجموعه ای
از شــرکت های اســپانیایی اعــم از CartoDB,
Packlink, Flywire, JobTodayو Wallapop
پشتیبانی کرده اند.
بعد از سال 2008رکود سراسر اسپانیا را فرا گرفت
و به نظر می رسد که این اتفاق موجب شد ه که یک
نسل جدید از کارافرینان به وجود اید؛ نسلی که از
شکست یا بوروکراسی بیش از حد ترس ندارد .این
دو مورد فوق پاشنه اشیل اکوسیستم استارت اپی
اسپانیا هســتند .با افزایش مقدار بودجه محلی،
این کارافرینان توانســته اند یک نســل جدید از
شرکت های بین المللی را در اسپانیا ایجاد کنند.
به طور همزمان ،نشــانه هایی وجود دارد مبنی
بر اینکه اکوسیســتم بایــد روی پایداری تمرکز
کند .بــا افزایش تزریق بودجه ،مــا می بینیم که
برخی موسسان بیش از اندازه سرمایه ها را خرج
می کنند و احتمال دارد زودتر از موعد به نرخ های
اسیب رســان برســند .به عــاوه انکوباتورها و
شتاب دهنده های تایید نشده ای شکل گرفته اند و
در حال فعالیت هستند .همه ما در مرحله ازمایش
به سر می بریم ،اما اینها نشانه های رایج یک خوشه
ی اســت که هنوز بالغ نشده است .وظیفه
فناور
اصلی ان است که این جنبش و حرکت مهار شده
و یک اکوسیستم پایدار ایجاد شود.
پول بیشتر و معامالت بزرگ تر
در ســال 2015کل مبلغ سرمایه گذاری شده در
شرکت های فناوری دیجیتال اســپانیا تقریباً از
326میلیون یورو به 596میلیون یورو رســید
و ایــن میزان در کل از ســرعت رشــد اروپا نیز
بیشــتر بود (در همین مدت زمان ،سرعت رشد
اکوسیستم فناوری دیجیتال در اروپا حداکثر 38
درصد بود) .در این شرایط معامالت نیز بزرگ تر
می شوند .اندازه متوسط معامالت تقریباً دو برابر
شده و به 38.3میلیون یورو در سال 2015رسید.
بیشترین معامالت بزرگ نیز برای شرکت هایی
ماننــد ،LetGoواالپــاپ J ob&Talent ،و
AlienVaultبود .در حالی که ما معتقد هســتیم
اسپانیا می تواند بیشــتر از اینها رشد کند ،جالب
است که این شرکت های جدید هر روزه تاسیس
می شــوند و فرصت های فوق العــاده ای را برای
سرمایه گذاری ایجاد می کنند.
موسس اسپانیایی «جدید»
ســطح توقع کارافرینان اســپانیایی نیز به طور
چشــمگیری باال رفته اســت .در حال حاضر راه
زیادی مانــده تا به مدل های برتری برســند که
می تواننــد از انها برای غلبه و ســلطه روی بازار
اســتفاده کنند و امروزه کارافرینان اســپانیایی
بیشتری در حال افتتاح شرکت های بین المللی و
جهانی هستند .برای مثال ،به واالپاپ نگاه کنید.
کارافرینان ابتدا اپلیکیشــن تلفن همراه خود را
در اســپانیا راه اندازی کردند ،اما به محض اینکه
متوجه شــدند این مدل جواب می دهد ،ان را به
امریکا بردند تا در انجا با ســرعت بیشتری رشد
کند .این همان سطح توقع و ارزوهای کارافرینان
اسپانیاست که کارشناسان اقتصادی این کشور
می گویند باید از انها پشتیبانی و حمایت شود.
شــرکت دیگر کارتودی بی نــام دارد که انتظار
می رود بتواند در سطح جهانی رشد کند .موسسان
ان ،خاویر و ســرجیو هســتند که یــک تیم از
استعدادهای فناوری تشکیل داده اند .اعضای این
تیم همگی اهل اسپانیا هستند اما مشتریان انها
از سراسر دنیا بوده و اکثر انها حتی نمی دانند که
با یک شرکت اسپانیایی معامله می کنند.
نیمکت بزرگ تری از سرمایه گذاران
فقط کارافرینان در اســپانیا نیستند که در این
راه قدم برداشته اند ،ســرمایه گذاران نیز همراه
انها هستند .در حال حاضر سرمایه گذاران از هر
زمان دیگری فعالیت بیشتری دارند (انها حدود
26درصد از تمــام بودجه مورد نیاز را در ســال
گذشته تامین کرده اند ) و گروهی از سرمایه گذاران
و حامیان مالــی نیز وجود دارد؛ افــرادی مانند
کارلوس بالنکو ،لوییس کابیدز ،جیسس مونلئون،
جیسس انچینار و ...
در سطح موسساتی ،تعداد بودجه سرمایه گذاری
خطرپذیر فعــال در مراحل اولیــه در طول پنج
سال گذشته بیش از دو برابر شده و شرکت هایی
ماننــد Kibo، Seaya، Vitamina Kو FJMEبــا
پیوسـ�تن به حامیان مالی فعلی از قبی ل �Cabie
des & Partners، Active VP، Nautaو Bonsai
بودجه این اســتارت اپ ها را تامین می کنند .با
اینکه قســمت اعظم این پول هنوز روی هسته
اصلی کار و مجموعه مراحــل اولیه تمرکز دارد،
تعداد ســرمایه گذارهای خطرپذیــر بین المللی
که بودجه ای را بــرای رفتن به مراحل بعدی کار
در نظر گرفته اند ،در حال افزایش است و مبالغی
را در شــرکت هایی ماننــد اســکایتل ،پریوالیا،
ت و واالپاپ سرمایه گذاری می کنند.
سوشل پوین
همچنین موج عظیمــی از بودجه دولتی جدید
نیز از طریق FOND-ICOوارد شده و دولت مالک
بودجه ای اســت که مبلغی معادل 1.5میلیارد
یورو ( 1.7میلیارد دالر) را از طریق انواع مختلفی
از بودجه های جدید در بازار تزریق می کند .برخی
از این بودجه ها نسبتا برای بازی سرمایه گذاری
خطرپذیر جدید هســتند و یا کمــک به برخی
موسســانی که از انها پشتیبانی می کنند و هنوز
در حال یادگیری کار هستند.
بــا تزریق پول های جدید ،موسســان وسوســه
می شــوند که قبــل از پیدا کردن تناســب بین
محصول و بازار ،بیش از حد ســرمایه ها را خرج
کنند .خوشبختانه ،ســرمایه گذاران اسپانیایی
متوجه این موضوع شــده اند و اطمینان حاصل
می کنند کــه موسســان انگیزه ایجــاد ارزش
طوالنی مدت را دارند یا خیر.
مشارکت جامعه
وقتــی تمام ایــن مــوارد را به هم بچســبانید،
یک اکوسیســتم بســیار فعــال از انکوباتورها و
شتاب دهنده ها ایجاد خواهد شد .در اینجا کیفیت
مخلوط است و ما می بینیم که برخی سازمان های
فعلی هنوز ارزش چندانی را به اکوسیستم اضافه
نکرده انــد .در بیــن این هــرج و مرج ها ،برخی
شرکت ها برجسته شده اند .سیدراکت در بارسلونا
و پالگ اندپلی در والنســیا دو نمونه بزرگ از این
شرکت ها هســتند .کنفرانس نشست جنوب نیز
یکی از نقطه های کانونی ســالیانه مهم برای این
اکوسیستم به شمار می رود.
پس خروجی ها کجا هستند؟
یک اکوسیستم اســتارت اپی در نهایت بر اساس
اندازه خروجی هایش قضاوت می شود .با توجه به
این معیار ،اسپانیا هنوز راه طوالنی در پیش دارد.
فقط تعداد کمی تا کنون اســتارت اپ قابل توجه
ایجاد شده است 111( Milanuncious .میلیون
دالر) 167( Idealista ،میلیون دالر) Trovit ،و
( La Nevo Rojaجمعاً 89میلیون دالر) اخرین ها
در سال های اخیر هستند .اما این شاخص ادامه دار
برای ســامت یک اکوسیستم اســت و ممکن
است 2تا 3ســال دیگر ما خروجی های اصلی را
مشاهده کنیم.
بعد از سال
2008رکود
سراسر اسپانیا
را فرا گرفت و
به نظر می رسد
که این اتفاق
موجب شده
که یک نسل
جدید از
کارافرینان
به وجود اید؛
نسلی که از
شکست یا
بوروکراسی
بیش از حد
ترس ندارد.
با افزایش
مقدار بودجه
محلی ،این
کارافرینان
توانسته اند
یک نسل
جدید از
شرکت های
بین المللی
را در اسپانیا
ایجاد کنند
اکوسیستمفرانسهدرپنجسالگذشتهبهشدت
شکوفا شد ه و نشان داده که این کشور می تواند
اسطوره هایی مانندCriteo، Showroomprive
و Blablacarرا در معرض نمایش بگذارد .موج
دیگری از استارت اپ های در حال رشد مانند
،Algolia، Doctolibو Sigfoxدر راه است .با این
ت و شهرت فرانسه
حال ،رشد با درد همراه اس
مبنی بر اینکه اقتصاد اســتارت اپی را در خود
جای داده است ،فراز و فرودهای خاص خود را
دارد .باید موفقیت ها بررسی شوند تا بتوان درک
کرد که چگونه می توان یک شــرایط مساعد
را برای اســتارت اپ ها ایجاد کرد .کارشناسان
سرمایه گذاری در شتاب دهنده ها چهار موضوع
را شناســایی کرده ان د که هر یک فرصتی برای
کاهش پیچیدگــی و افزایــش تعجیل برای
اســتارت اپ های جوان را پیشنهاد می دهند:
پیشــنهادهایی که مطالع ه ان می تواند برای
ایران هم موثر باشد.
.1محدود کردن فشار هزینه های اجتماعی
.2فعالســازی اســتارت اپ ها بــرای جذب
استعدادهای خارجی
.3کاهش فشار تطابق نظارتی
.4ارســال یــک پیام بــه جامعه فنــاوری و
سرمایه گذاران
.1محدود کردنفشارهزینه هایاجتماعی
موسســان اروپایی می توانند یک شرکت را در
ده هاکشورتاسیسکنند،بنابراینفرانسهبایداز
طریقحذففشارهزینه هایاجتماعی(مالیات)
شرایط را برای موسسان اســان تر کنند .این
هزینه ها می توانند تغییر داده شوند تا شرکت ها
بتواننداززمینبلندشوندوسریع تراشتغال زایی
کنند .در عین حال فرانسه برای سرمایه گذاران و
موسسان خارجی رقابتی تر و جذاب تر می شود.
باکاهشهزینه هایاجتماعیبرایشرکت های
غیر انتفاعی در 10ســال اول پس از تاسیس،
این کار محقق خواهد شد .کاهش هزینه های
الزامی به این معناست که اســتارت اپ ها در
وضعیت های مناسب می توانند افراد بیشتری
را استخدام کنند و در شرایط نامناسب مالی نیز
افراد کمتری را تعدیل خواهند کرد.
.2جذب استعدادهای خارجی
دسترسیبهاستعدادیکیازعناصرمهمموفقیت
برای اســتارت اپ های فناوری جوان اســت.
استارت اپ های فرانسه به طور منظم در تالش
هستند تا فروش ،بازاریابی و استعداد محصول
خارجی الزم را جذب کنند .برخی از اقداماتی
که می توانند مفید باشند عبارتند از:
تعیین مالیات بر درامــد 25درصدی برای
افراد خارجی در طول 5تا 6سال اول تاسیس در
فرانسه .این قانون باید برای فرانسوی هایی که
می خواهند به فرانسه بازگردند درحالی که در
پنج سال اخیر در فرانسه کار نکرده اند و اقامت
نداشته اند ،تمدید شود.
کاهــش هزینه های اجتماعی بــرای افراد
خارجی که به یک استارت اپ می پیوندند .این
کار به پر کردن شکاف بین درامد متوسط مردم
فرانسه در مقایســه با درامد متوسط مردم در
امریکا و انگلستان کمک می کند .به عالوه این
ی که بعد از
قانون می تواند شامل اتباع فرانسو
پنج سال دوری به فرانسه باز می گردند ،شود.
ایجاد یک ویزا با تقاضای اکسپرس برای افراد
خارجی که در استارت اپ ها کار می کنند .زمان
برای شرکت های جوان بســیار اهمیت دارد و
معرفی ویزاهای اکسپرس می تواند اصطکاک
در استخدام را کاهش دهد.
.3کاهش فشار روی شرکت های جوان
یک پیراهن تک سایز نمی تواند اندازه همه باشد.
استارت اپ هانبایدهمانمالیات هاییرابپردازند
ت های تاسیس شده باید بپردازند .اگر
که شرک
اینگونهباشد،استارت اپ هاباموانعبزرگیبرسر
راه رشد خود مواجه خواهند شد زیرا هزینه های
قانونی بســیار باالیی را متحمل می شوند .در
اینجا می خواهیم به چند پیشنهاد بپردازیم که
به کاهش این فشار کمک می کنند:
قوانین کارگــری :در حالی که برخی قوانین
برای شرکت های بزرگ تر مهم هستند ،برای
استارت اپ ها مناسب به نظر نمی رسند و فشار
زیــادی را به موسســان وارد می کنند .قوانین
باید تغییر کنند تا متناســب بــا چالش های
منحصر به فرد و پویایی های شرکت هایی باشند
که مراحل اولیه خود را سپری می کنند .برای
مثــال ،این قانون می تواند مشــخص کند که
شرکت ها بعد از پنج سال اول کاری باید شورا
(اتحادیه) کاری داشته باشند.
بســته اخــراج اســتاندارد :اخــراج اتفاق
خوبی نیســت ،اما اگر الزم باشد ،کارافرینان
فرانسوی و سرمایه گذاران خارجی با یک روند
طوالنی مدت با نتایج نامعلوم مواجه می شوند.
برای اســتارت اپ ها ،این پیچیدگی می تواند
تفاوت بین زندگی و مرگ را مشخص کند چرا
که چند ماه بی پولی می تواند تمام دنیای یک
پ را تغییر دهد .استارت اپ ها باید
اســتارت ا
بتوانند افراد دارای یک بســته حقوق سه ماهه
اســتاندارد را بدون مذاکرات بیشــتر اخراج
کنند (مشــابه امریکا و انگلستان) .این باید به
شرکت هایی محدود شود که کمتر از 10سال
سن دارند و غیرانتفاعی هستند.
.4ارسال یک پیام درباره قوانین جدید به
نفعاستارت اپ ها
فرانسه به 35ساعت در هفته کار و نرخ مالیات
75درصدی اشمعروفاست.حاالوقتاناست
کهفرانسهتصویرخودراتغییردهدویکاقتصاد
سرمایه گذارپسند و استارت اپی را با پشتیبانی
قوانین و مقررات تقویت کند.
برند و تبلیغات
B r a n d & A d s
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
10
درباره 160سال برند ماندن لیوایز
محبوبیت تمام نشدنی
شلوارلی ازکجا می اید؟
t
اصالت ،تعهد به تولید انچه در اغاز بوده اســت،
اســتفاده از ابزارهای کارامد تبلیغاتی ،انتخاب
درست و مناسب جوانان به عنوان مهم ترین گروه
ســنی مخاطبان و ...از جمله روش های کارامد و
تاثیرگذار برندی است که بیش از 160سال سابقه
را در کارنامه تجاری خود دارد.
لیوایز؛ نزدیک به دو قرن اصالت
زیباترین چیزهای جهــان قابل دیدن و لمس
کــردن نیســت ،بلکه بایــد با قلب تــان ان را
حس کنید.
مهاجــرت لــوی اســتروس از المــان بــه
سان فرانسیســکو در ســال 1853نقطه عطفی
برای یکی از مهم ترین شرکت های پوشاک جهان
محسوب می شود؛ پوشــاکی که به مرور زمان به
عنوان یکــی از مهم ترین لباس های مردانه ،زنانه
و بچگانه در اقصی نقاط جهان شــناخته شــد و
هم اکنون کمتر فردی یافت می شود که در کمد
لباس های خــود ،چند مدل از پوشــاک جین و
خصوصا شلوار جین نداشته باشد .برند «لیوایز»
که از اسم موســس ان گرفته شده است ،با تولید
شــلوارهای جین برای حفــاران معادن طالی
کالیفرنیا کار خود را اغاز کرد و بعد از گذشت چند
دهه ،به یکی از برندهای معروف و محبوب شلوار
جین خصوصا در بین جوانان امریکا تبدیل شد؛
این برند با تعهد به تولید اصلی خود یعنی شلوار
جین ،در کنار ایده های خالقانه و جدید طراحی،
در حال حاضر یکی از برندهای قدیمی و در عین
حال پرطرفدار پوشاک جین در جهان محسوب
می شود که شعار نواوری را هسته اولیه تولیدات
خود قــرار داده و خصوصا در میان قشــر جوان
طرفداران زیادی پیدا کرده است.
شاگرد دیجیتالی
n
m
u
l
C
مهدیمهرابی
روزنامه؛ ابزار بدون تاریخ
انقضایتبلیغات
وفور گسترده خبرگزاری ها ،سایت های مختلف
فرهنگــی ،اجتماعی ،اقتصــادی و ...در کنار
تلفن های همراه هوشــمند و برنامه های به روز
انها ،در ظاهر چندان مجالی برای اســاف این
ابزارهای ارتباطــی نمی گذارد و اینطور به نظر
می رســد که فضای دیجیتال ،همچون فرزند
ناخلفی ،اجداد ســنتی تر خود را به گوشه های
تنهایی و انزوا کشانده اســت اما با کمی تامل
روشن می شــود که هنوز نیز هستند افرادی
که خواندن اخبــار مختلف را در بین ورقه های
روزنامه هاترجیحمی دهندوباورق زدنصفحات
بزرگ روزنامه ها در روبه روی خود و نوشــیدن
فنجانی چای و یا قهوه ،خستگی روزانه خود را
در منزل شان به در می کنند .بنابراین تبلیغات
چاپی و خصوصــا تبلیغ در روزنامه ها ،کماکان
می تواند به عنوان یک ابــزار مهم بازاریابی در
خدمت برندها و شرکت های تولیدی مختلف
جهان قرار گیرد.
در واقع حضور گســترده دنیــای دیجیتال،
اگرچــه روش های نوین و شــگردهای جدید
و منحصر به فــردی را در اختیار شــرکت های
بازاریابی قرار داده ،اما روزنامه ها و به طور کلی
صنایع چاپی نیز کماکان در کنار این روش های
جدید به حیات خود ادامه می دهند و بنابراین
می توانند یکی از محمل های مهم و تاثیرگذار
برای فعالیت های تبلیغاتی شــمرده شوند .بر
همین اساس نیز در این گزارش تالش می کنیم
تا چند نکته مهم و روش خالقانه و تاثیرگذار را در
زمینه تبلیغات روزنامه ای بیان کنیم که رعایت
ی را قوی تر و
انها ،این ابزارهای بازاریابی ســنت
کارامدتر جلوه خواهد داد.
در قطع بزرگ دیده می شوید
تبلیغات در قطع بزرگ اگرچه یکی از روش های
معمول روزنامه ای اســت که گران قیمت تر از
شیوه های دیگر ان است ،اما در عین حال ،یکی
از مهم ترین راهکارهای تبلیغاتی اســت که در
نهایت منجر به بازگشت ســرمایه نیز خواهد
شــد .بنابراین اگر می خواهید در روزنامه مورد
نظرتان دیده شوید ،محصوالت خود را در قطع
بزرگ معرفی کنید و از هزینه نسبتا باالی ان
نپرهیزید ،چراکه این شیوه تبلیغاتی ،مخاطبان
بیشتری را با محصوالت شما اشنا خواهد کرد.
هســتند افرادی که در کنار دکه های روزنامه
می ایستند ،بدون اینکه روزنامه ای بخرند و تنها
با خواندن تیترهای روزنامه ها ،در جریان اخبار
انها قرار می گیرند .این شیوه تبلیغاتی خصوصا
برای دیده شدن توسط این افراد نیز بسیار مهم
اســت؛ به بیان دیگر ،انتخاب قطع بزرگ یک
روزنامه برای تبلیغات ،خصوصا اگر صفحه اول
ان روزنامه باشد ،امکان مشاهده تبلیغ مذکور
را بسیار باالتر برده و تعداد افراد بیشتری با نام
تجاری مورد نظر ان اشنا خواهند شد .در ضمن
به خاطر داشته باشید که تبلیغات قطع بزرگ
در همه روزنامه ها به یک میزان هزینه بر نبوده و
روزنامه های کوچک تر و یا روزنامه های محلی،
هزینه کمتری را در پی دارند ،بنابراین می توانید
برای شروع از این روزنامه ها استفاده کنید که هم
تبلیغ شما را در قطع بزرگ ارائه می دهند و هم
هزین ه کمتری در پی خواهند داشت.
با تبلیغات قطع کوچک شروع کنید
هزینهباالیتبلیغدرقطعبزرگ،می تواندمانعی
مهم بر سر راه بسیاری از برندهای نوپا باشد ،اما
به خاطر داشته باشید که همانگونه که تبلیغ در
قطع بزرگ می تواند بسیار تاثیرگذار باشد ،برای
بسیاری از کسب وکارهای تازه و نوپا نیز تبلیغات
روزنامه ای در قطع کوچک ،می تواند به همان
اندازه تاثیرگذار باشد .ارائه یک ستون کوچک
اگهی برای یک کســب وکار نوپا باید در جهت
معرفی و شیوه های فروش ان محصول باشد،
به گونه ای که در نهایت بتواند نظر خوانندگان
را به خود جلب کرده و نــام برند خود را اذهان
انها انعکاس دهد .باید به این نکته توجه داشت
که تبلیغات در قطع کوچک ،در حقیقت یکی
از راه های شــروع بازاریابی روزنامه ای به شمار
می روند کــه عموما کســب وکارهای جوان و
کوچک باید در عرصه ان شروع به فعالیت کنند
تا در نهایت امادگی تبلیغ در قطعات بزرگ را
به دست اورند.
همه می توانند در روزنامه تبلیغ کنند
به طور معمول اکثر روزنامه های معروف جهان
صفحاتی را به تبلیغات طبقه بندی شده ای ارائه
می دهند که بیشــتر در حیطه معرفی برندها،
اطالعیه های کوتاه و نیازمندی های گوناگون
است .این قسمت بیشتر برای کسب وکارهای
کوچکیاستکهبهدنبالاگهی هایارزان قیمت
روزنامه ایهستند،عبارتکوتاهاینگون هاگهی ها
در ستون های کوچکی درج شده و بیشتر حاوی
مطالبی مانند فروش امالک ،اغذیه فروشی های
ارزان قیمت تــر ،نیازمندی های شــرکت های
کوچک و ...است؛ از انجایی که اینگونه اگهی ها
در فرمت های بسیار کوچک نوشته می شوند و
ی و افکت های خاص
عموما بدون صفحه بنــد
گرافیکی ارائه می شوند ،بسیار کم هزینه بوده و
به همین دلیل نیز سیل عظیمی از مراجعان را
دارند که به دنبال ارائه یک اگهی کوچک و البته
کم هزینه در روزنامه مورد نظر خود هستند.
o
p
R
فهیمه خراسانی
هلن کلر
o
r
گزارش
e
باسابقه تبدیل شده که در بسیاری از نقاط جهان
نام شلوار جین نیز با نام این برند گره خورده است
و بســیاری از مردم جهان ،شلوار جین را با عنوان
شلوار «لی» می شناسند.
جوانان؛ مخاطب اصلی لیوایز
برنــد لیوایز از همان اغاز ،گروه ســنی نوجوان و
خصوصا جوان را به عنــوان مخاطب اصلی خود
انتخاب کرد و این روند تاکنــون نیز ادامه یافته
اســت .انتخاب گروه های ســنتی جوان ،نیاز به
بازاریابی و تبلیغات خاص این گروه ســنی دارد
و لیوایز نیــز در دوره اغازین فعالیت های تجاری
خود با انتخاب رسانه های ارتباطی ان زمان یعنی
رادیــو و تلویزیون ،نوع خاص تبلیغات خود را پی
می گرفت؛ استفاده از چهره های مشهور سینمایی
مانند مارلون براندو و ســاختن موســیقی های
مخصوص گروه سنی جوان از جمله فعالیت های
اغازین این گــروه تولیدی برای جذب مخاطبان
جوان به شــمار می رفت که البته ایــن روند نیز
در طول عمر این برند تاکنون ادامه یافته اســت
و هم اکنون نیز چهره های محبوب ســینمایی و
خصوصا خوانندگان مشــهور و مورد عالقه گروه
سنی جوان ،از جمله ابزارهای قدرتمند بازاریابی
برای این برند به شمار می روند.
تعهد به انچه در اغاز بود
از انجایی که برند لیوایز کار اصلی خود را با تولید
شــلوار جین برای کارگران معادن شروع کرد تا
سال ها به عنوان پوشاک انتخابی طبقه کارگر باقی
ماند و به مرور زمان ،تولید شلوارهای ابی رنگ این
برند ،به عنوان مشخصه اصلی ان شناخته شد .این
برند نیز اگاهانه به این جنبه از شهرت خود در میان
مردم دامن زد و با حفظ تعهدی که نسبت به تولید
این دست از پوشاک داشت ،توانست نفوذ بیشتری
در میــان مخاطبان خود خصوصــا در ایالت های
امریکایی کسب کند ،به طوری که شلوارهای برند
لیوایز تبدیل به یکی از پوشاک محبوب قشر جوان
شــدند که کماکان نیز این محبوبیت ادامه دارد.
وفادار بودن به سابقه ذهنی که این برند در اذهان
مخاطبان از خود بر جا گذاشته است ،یکی از نکات
مثبت در روند رشــد و محبوبیت لیوایز محسوب
می شود ،به این معنا که لیوایز با تعهدی که نسبت
به تولیدات اولیه خود دارد ،به یک برند قدیمی و
اصالت؛ دلیل انتخاب مردم
بســیاری از افراد هنگام خرید اجناس مورد نیاز
خود ،برندی را انتخاب می کنند که نسبت به دیگر
رقبای خود شناخته شــده تر باشد و بر این اساس
باید گفت برند لیوایز ،با داشــتن عمری بیش از
160ســال ،می تواند یکی از انتخاب های اصلی
مشتریان جهانی برای پوشاک جین باشد .اصالت
و قدمت یک برند مفاهیمی مانند امنیت ،اعتماد
و صداقت را برای مخاطبان خود یاداوری می کند؛
لیوایز نیز به عنوان برندی که در طی چندین دهه،
انتخاب بسیاری از افراد جهان بوده ،اصالتی قابل
توجه را برای خود کسب کرده که همین اصالت
می تواند یکی از دالیل اصلی رونق فروش ان باشد.
اگرچه تبلیغات در رسانه های مختلف ،حضور در
صفحــات مجازی و شــبکه های اجتماعی نیز از
ابزارهای نوین بازاریابی هستند که برند لیوایز به
خوبی از انها استفاده می کند ،اما باید گفت که دو
عنصر اصالت و تعهد ،از جمله مهم ترین ابزارهای
تبلیغاتی این نام تجاری به شمار می روند که گذر
زمان و کیفیت محصوالت ،ان دو را برای این برند
به ارمغان اورده است.
گسترشدایرهمحصوالت،فراترازشلوارجین
اگرچه تعهد به تولیدات اغازین یکی از راهکارهای
موفقیت امیز برند لیوایــز در حفظ نام تجاری خود
بوده است ،اما در کنار این تعهد ،گسترش محصوالت
نیز یکی از علل اصلی گســترش این نام تجاری به
شمار می رود ،به این معنا که برند لیوایز دیگر تنها
تولید شــلوارهای ابی رنگ خود با مــارک لیوایز را
در دســتور کار خود قرار نداده ،بلکــه در کنار این
تعهد ،حضور در دیگر عرصه های پوشــاک مانند
پیراهن های جین و ...نیز از دیگر نکاتی بوده که این
برنددرطیسالیانبهانتوجهداشتهاست.همچنین
طراحی پوشاک این نام تجاری ،از انحصار ملوانان و
جویندگان طال نیز بیرون امد و کودکان و زنان نیز
به عنوان مشتریان جدید این برند ،در لیست جدید
طراحی محصوالت ان قرار گرفتند ،به گونه ای که در
حال حاضربخش مهمی از محصوالت اینبرند ،برای
این گروه های جنســیتی و سنی طراحی می شود.
از طرفی تولید لوازم جانبی تر مانند عینک افتابی،
کیف پول ،کمربند ،کیــف و کفش های زنانه نیز از
دیگر محصوالتی هستند که با هدف گسترش این
نام تجاری ،در دســتور کار تولیدی ان قرار گرفتند
و باعث کسب موفقیت های قابل توجهی نیز در این
زمینهشدند.
خرید انالین و شبکه های توزیع سریع
از انجایــی که برند لیوایز یکــی از نام های تجاری
شناخته شــده و پرطرفدار در بین مــردم جهان
است ،طبیعی است که در بسیاری از نقاط جهان،
تقاضا داشــته و بنابراین داشتن یک شبکه درست
و منظم توزیــع می تواند در پیشــبرد اهداف این
شرکت جهت فروش بیشتر ،بسیار تاثیرگذار باشد؛
بر همین اســاس نیز برند لیوایــز از دیرباز دارای
شبکه توزیع گسترده ای بوده که عمده فروش ها و
خرده فروش های خود را در سراسر جهان پوشش
می داده اســت؛ اما یکی از نقاط عطف این برند در
زمینه گســترش کانال های توزیع خود ،حضور در
فضای اینترنت و داشتن وب سایت های فروش بوده
که به صورت گسترده ای در سال های اخیر میزان
فروش این شرکت را باالتر برده اند .وب سایت رسمی
این شــرکت مانند فروشــگاه های ان ،محصوالت
مختلف را با طرح ها و رنگ های متنوع ،در معرض
دید مخاطبان جهانی خود قرار داده و انها می توانند
با یک خرید اینترنتی از گزینه تحویل در منزل نیز
به عنوان یک پاداش در ازای خرید انالین ،برخوردار
باشــند؛ به این معنا که محصول خریداری شده به
صورت رایگان به انها تحویل داده خواهد شد.
ساعتچی و ساعتچی؛ یک نام ایرانی در دنیای بازاریابی
اژانس هــای تبلیغاتــی موفق جهان تنهــا به دنبال
فعالیت هــای چشــمگیر اقتصادی نیســتند ،بلکه
راه اندازی کمپین های اجتماعــی جهت باالتر بردن
فرهنگ جوامع نیز از فعالیت های مهم این شرکت های
بزرگ به شــمار می رود .در همین راســتا نیز اژانس
معروف «ســاعتچی و ســاعتچی» یک از مهم ترین
کمپین های خود را در راستای حمایت از افراد مبتال
به سندروم داون ،راه اندازی کرده است.
در ســال 1970دو برادر با نام هــای موریس و چارلز
شــرکت تبلیغاتی ساعتچی و ســاعتچی را در لندن
تاسیس کردند که همانگونه که از نام این شرکت نیز
پیداست ،اصالت ایرانی این دو برادر را هویدا می کند.
این اژانس تبلیغاتی پس از ادغام در شــرکت معروف
پوبلیســیز در ســال 2000به یکی از مشــهورترین
اژانس های تبلیغاتی جهان تبدیل شــده اســت ،به
طوری که هم اکنون در 80کشور جهان فعالیت داشته
و عالوه بر دفتر اصلی ان که در نیویورک است ،حدود
140دفتر خدماتی در سراسر جهان راه اندازی کرده
است .جالب است بدانید که اژانس ساعتچی کار خود
را با تبلیغات انتخابات در انگلستان اغاز کرد و نقشی
مهم نیز در موفقیت مارگارت تاچر در ان سال ها ایفا
کرده بود ،اما در حال حاضر بیشــتر فعالیت های این
گروه تبلیغاتی بر محور بازاریابــی اقتصادی حرکت
کرده و شرکت های معتبر جهان مانند تویوتا و سونی
و ...از جمله مهم ترین مشتریان این شرکت هستند،
ضمن اینکه همکاری با بیش از 50برند برتر جهان نیز از
جمله فعالیت های شاخص این اژانس به شمار می رود.
همانگونه که ذکر شد ،مالکیت جدید اژانس ساعتچی
در ســال 2000به مبلغ 2میلیارد یورو به شــرکت
بزرگ بازاریابی فرانسوی یعنی پوبلیسیز واگذار شد،
اما مالکان جدید این اژانس نیز به خوبی اوازه مثبت
این شرکت را در بین برندهای معتبر جهان تشخیص
داده اند و بنابراین ایــن اژانس با همان نام اصلی خود
یعنی ساعتچی و ساعتچی به کار خود ادامه می دهد.
شما مرا چطور می بینید؟
از جمله کمپین های تاثیرگذاری که اژانس ساعتچی
و ســاعتچی اخیــرا راه اندازی کرده ،یــک ویدئوی
چنددقیقه ای است که در راســتای حمایت از افراد
مبتال به سندروم داون ،ساخته شده است .با توجه به
اینکه این افراد در بسیاری از جوامع ،قربانی تبعیض و
در نهایت محکوم به انزوا و تنهایی هستند ،این ویدئوی
تاثیرگذار به روابط مردم با این افراد می پردازد .روایت
این فیلم به گونه ای طراحی شد ه که صدای یک دختر
به نام رز در ان شــنیده می شود که مبتال به سندروم
داون بــوده و زندگی خود را انطور که دوســت دارد،
برای ما روایت می کند .ایــن روایت جدید از زندگی
این فرد با بازی اولیویا وایلد اتفاق می افتد و تفریحاتی
که بــا خانواده خود دارد ،محــل کار ،ورزش کردن و
داشتن دوســتان خوب او نمایش داده می شود؛ تمام
این تصاویر زندگی یک دختر شاد و سرزنده را نشان
می دهد ،اما در انتهای فیلم مــا دختری را می بینیم
که روبه روی اینه ایســتاده و دیگر ان دختری که ما
روایت زندگی اش را دیدیم نیست ،بلکه دختری است
که مبتال به سندروم داون بوده و خطاب به مخاطبان
خود می گوید که من زندگی خود را اینطور می بینیم،
شما زندگی من را چطور می بینید؟
در واقع کمپین «شما زندگی مرا چطور می بینید؟»
با این هدف شــکل گرفته که دید جامعه را نسبت به
افراد مبتال به این بیماری عوض کند به طوری که همه
این مســئله را درک کنند که این افراد نیز عضوی از
جامعه هســتند که می توانند یک زندگی عادی مثل
دیگر افراد داشته باشند و مهم این است که ما انها را
چطور ببینیم.
تبلیغ خالقانه یک اژانس معروف برای معرفی یک محصول
خداحافظی با اکنه پوستی روی کاناپه نیوا!
برندهای ارایشــی و بهداشتی همیشــه به دنبال ارائه
ایده های خالقانه برای معرفی محصوالت خود هستند،
چراکه توجه به مسائل بهداشتی و خصوصا مراقبت های
پوستی برای اکثر مردم جهان ،جایگاه ویژه ای دارد و بر
همین اساس نیز تبلیغات خالق و منحصربه فرد می تواند
تاثیرگذاری بیشتری را در بین مخاطبان این برندها بر جا
بگذارد .برند «نیوا» که از جمله برندهای معروف و معتبر
محصوالت بهداشــتی و ارایشی جهان به شمار می رود،
کارنامه قابل توجهی در زمینه ارائه تبلیغات خالق به جا
گذاشته اســت که در این مختصر به یکی از انها اشاره
می کنیم .این برند با همکاری اژانس تبلیغاتی TBWA
که از جمله شرکت های مطرح بازاریابی در جهان به شمار
می رود ،به منظور معرفی یکی از لوسیون های مخصوص
پوست خود تصویری خالقانه را ارائه می کند که با عنوان
«خداحافظی با سلولیت» نیز معرفی شده است.
در تبلیــغ مذکور ،یک کاناپه ابی رنــگ وجود دارد که
دو قســمت اصلی ان از هم قابل تفکیک هســتند؛ یک
قسمت که تورفتگی دارد و قسمت دیگر که کامال صاف و
یکدست است .در واقع تصویر مذکور ،قدرت لوسیون های
نیوا را برای از بین بردن لکه ها و تورفتگی های پوســتی
به خوبی نشان می دهد .می توان گفت یکی از مهم ترین
موارد در ارائه عکس های تبلیغاتی ،بحث انتقال احساس
است؛ یعنی عکس مذکور باید به گونه ای طراحی شده
باشد که با کمترین نوشته ها ،بتواند بیشترین احساس
را به بیننده خود انتقال دهد.
در عکــس تبلیغاتی مذکور نیز ایــن واقعیت به خوبی
دیده می شود ،به این صورت که انتخاب رنگ ابی برای
کاناپه مفاهیمی مانند ارامش و شادی و سرزندگی را به
انسان منتقل می کند و خصوصا نورپردازی این عکس
به گونه ای صورت گرفت ه که قســمت تورفتگی کاناپه
درخشان تر و پرنورتر دیده می شود و در مقابل ،قسمت
صاف و یکدست ان ،به وضوح قابل رویت است؛ به گونه ای
که تضاد بین این دو قســمت و خصوصا وضوحی که در
قسمت تورفتگی مشاهده می شود ،کامال مخاطب را به
یاد جوش های پوســتی و اثرات ماندگار انها می اندازد؛
از طرفی قســمت صاف کاناپه نیز با شعار «خداحافظ
سلولیت» یکدســت بودن و صافی پوســت را به ذهن
انسان متبادر کرده و نوشته های پراکنده ای که در روی
کاناپه و دیوار پشت ان از عنوان برند نیوا دیده می شود
نیز در نهایت ذهن بیننده را به ســوی محصوالت این
برند هدایت می کند ،به گونه ای کــه در پایان انچه در
ذهن باقی می مانــد برند نیوا و تاثیــر مثبت ان روی
پوست است.
سامسونگچگونه کارمندانش را هایالیت کرد
تیم ورک
T e a m W o r k
غول الکترونیک کره در حال گسترش استراتژی اعطای مزایا به کارمندان است
t
r
گزارش
o
p
e
R
مریم تجلی
تمرکز سامسونگ روی خالقیت و نواوری به خوبی
در نظام فرهنگی این شرکت قابل مشاهده است و
این نکته ،کلید اصلی شکل گیری و تکامل استراتژی
اعطای مزایا به کارمندانش اســت .اشتغال ،یکی
از ابتدایی ترین و واضح ترین اهداف یک شــرکت
رقابتی ،در راستای به کارگیری کارمندان است .در
چند ســال اخیر کمپانی سامسونگ برای اشتغال
صحیح و موفق و همچنین کنترل کارمندان از ابزار
و تکنولوژی خود بهره گرفته است.
تس اسمایلی ،معاون ارشــد بخش منابع انسانی
گ می گوید« :ما مشغول به کار
شرکت سامســون
در محیطــی رقابتــی و در حال تعامل بــا افراد و
شرکت های متفاوتی هســتیم .این موضوع خود
به تنهایی می تواند باعث جذب استعدادهای زیادی
از نقاط مختلف دنیا شود ،اگرچه که در همین اثنی
تعدادی نیز از شرکت ما جدا شده و به شرکت های
رقیب پیوسته اند .ما برای بهترین بودن می بایست
محیط کار جذاب و خالقانــه ای را برای کارمندان
مهیا و انان را تشــویق به کار در این محیط کنیم.
ما می توانیم بهترین مزایا و امکانات جهان را برای
کارمندانمان فراهم کنیم اما اگر این چیزی نباشد
که کارمندان می خواهند ،پس کاری بیهوده است.
سامسونگ از نیروی کار بسیار متنوعی برخوردار
اســت و همواره تالش کرده تا انچــه کارمندان را
خوشحال می کند ،فراهم و انان را به ادامه راه و تالش
روز افزون تشویق کند.
سامسونگ از سال 2012مزایای متنوعی را کلید
زده اســت که در نتیجه ان ،این شرکت امروز به
مرحله ای رسیده که بالغ بر 95درصد از کل 1600
کارمند ان در پورتال انالین مزایای سامســونگ
ثبت نــام کرده اند .این رقم در ســال 2013برابر
با 87درصد بود که نشــان از رشــد چشــمگیر
عالقه مندی کارمندان به این برنامه است .پیش از
شروع برنامه اهدای مزایا ،سامسونگ در پی یافتن
راهی مناسب جهت عرض ه این مزایا بود .برای حل
این مشکل ،سامسونگ پیشــنهادهای خود را در
قالب یک نظر سنجی با عنوان «مزایای متنوع» به
کارمندان خود عرضه کرد و نظر انان را درباره اینکه
یک شــرکت عالوه بر حقوق ماهیانه ،چه مزایای
دیگری را نیز می تواند بــه کارمندان خود عرضه
کند ،جویا شد.
جوانا بیــن ،مدیر نمایندگی های سامســونگ در
بریتانیا و ایرلند،عقیده خود را اینطور بیان می کند:
«ما به دنبــال فراهم کردن مجموعــه ای از مزایا
بودیم که برای کارمندان مفید و کارامد باشد .این
مجموعه می بایســت به هر کارمند امکان انتخاب
بیشتری از گزینه های پیشنهادی را می داد ».برای
مثال ،این شرکت هزینه ای که برای عضویت در یک
باشگاه ورزشی مورد نیاز بود را به کارمندان پرداخت
می کرد .اما پس از چندین بازرسی دریافت که همه
کارمندان از باشــگاه ورزشی استفاده نمی کردند.
بنابراین کارت عضویت باشگاه برای این افراد هیچ
مزیتی به شــمار نمی امد .برای برطرف کردن این
ناعدالتی ،سامسونگ یک برنامه به نام جیم فلکس
تدوین کرد که در ان عالوه بــر تخفیف گرفتن از
باشگاه ها برای عضویت کارمندان ،چندین باشگاه
اختصاصی برای افراد خود و در محل کار تاسیس
کــرد تا عالوه بر مهیا کردن ایــن مزیت ،انان را به
ورزش تشویق کند.
بین همچنین افــزود« :بعد از ایجــاد این برنامه
مدیریت بســیار اســان تر شده اســت زیرا هدف
اصلی ما ،اعطای گزینه های بیشتر برای انتخاب به
کارمندان بو د که ما توسط این برنامه تازه توانستیم
به ان دست یابیم».
سامسونگ در راستای گسترش برنامه های رفاهی
شرکت خود ،در ســال 2013به صورت رسمی
برنامه ای با عنوان هایالیت را اغاز کرد .هایالیت
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
به شــرکت سامســونگ این امکان را می داد تا
تمامی مزایای خود را از طریق یک پورتال انالین
به کارمندان خود ارائه دهد .با افزایش مشارکت
کارمندان در این پورتال ،امروز 86درصد از انان
باور دارند که برنامه هایالیت در انتخاب بهترین
مزایا به انان کمک بسیاری کرده است.
بین همچنین در بیانیه ای اعالم کرد« :زمان زیادی
برای گنجاندن تمامی مطالب در این پورتال صرف
شــده اســت .ما تالش کردیم تا عالوه بر معرفی
امکانات رفاهــی در این پورتال ،توضیحی از ارزش
سرمایه گذاری افراد در هریک از مزایا بیاوری م تا از
این طریق کارمندان با خیال اسوده تری موارد مورد
نیاز خود را انتخاب کنند».
هایالیت به
سامسونگ
امکان می دهد
تا مزایای خود
را از طریق
یک پورتال
انالین به
کارمندان خود
ارائه دهد
راهکارهایی که خارج از محیط کار تعریف می شوند اما برای بهبود عملکردتان هنگام کار مفیدند
پختن یک کیک یا بافتن یک ژاکت برای پیشرفت شغلی
فعالیت هایسازنده ایبهنظرنمی رسن داماتحقیقاتنشان
از ان دارد که حضور در فعالیت های بعد از کار تاثیر بسزایی
در بــازده و عملکرد افراد حیــن کار دارد .انجام اینگونه
فعالیت ها و سرگرمی ها برای شاغالن بسیار دلپذیر است
چرا که این افراد می توانند از طریق پرداختن به امور مورد
عالقه خود ،روحیه شــان را ارتقا دهند ،اعتماد به نفس
را در خود تقویت کنند و تنش ها را به حداقل رســانند.
همچنین این قبیل از فعالیت ها اغلب باعث می شود تا یک
شبکه و گروه اجتماعی تشکیل شود؛ فرایندی پرفاید ه که
انجام کار گروهی را در افراد تقویت می کند .دکتر کوین
اسکلمن یک دانشیار در بخش روانشناسی دانشگاه ایالتی
سان فرانسیسکو ،تحقیقاتی در زمینه ارتباط میان شغل و
سرگرمی انجام داده است .او بر این عقیده است ک ه «این
نوع فعالیت ها باعث گســترش مهارت ،ظهور ایده های
جدید و همچنین موجب به چالش کشیده شدن فرد به
منظور یادگیری مطالبی جدید می شود».
فکر می کنم که دســتاورد فعالیت هایی
همانند یوگا و مدیتیشــن ،افزایش
تمرکز و خودکاوی است .یوگا به
شما این اجازه را می دهد تا به
اگاهی بهتری از درون خود
دســت یابید و راه حل های
کنتــرل درون خــود را
بیابید».
«هرچه ســرگرمی ارتباط
کمتــری با شــغل حرفه ای
شخص داشــته باشد ،تاثیر ان
روی عملکرد فرد بیشــتر خواهد
بود».
مارن شوکِر که در سال های اخر ده ه 90میالدی،
به عنوان یک ویراستاربرای شرکت اریزونا ریپابلیک کار
می کرد ،مســئولیت استرس زایی را بر عهده داشت .او از
یوگا به عنوان عنصری برای بازگشــت دوباره به ارامش
نام برده است.
1
اســکلمن اعتقــاد دارد یــوگا یکــی از
فعالیت هایی اســت کــه می تواند میزان
عملکرد عمومی یک فرد را افزایش دهد .او می گوید« :من
نواختن یک ساز موسیقی
2
مارن همچنین با تاکیــد بر نتایج مثبت
نواختن موسیقی ،نظر خود را اینطور بیان
می کند« :تمرین کلید پیشرفت است.
موسیقیدانان و نوازندگان به خوبی
با این حقیقت اشنا هستند .انان
دســت از تمرین و ممارست
نمی کشند و هیچگاه خود
را در جایــگاه یک نوازنده
بو نقص نمی بینند.
بی عی
پس همواره به تمرین ادامه
می دهند».
«موسیقی عالوه بر ایجاد یک
فضای جذاب و خالقانه ،باعث
کشف توانایی و استعداد یک فرد
می شود که در نتیجه این مهم ،عملکرد
ان فرد در زندگی شغلی نیز افزایش می یابد».
پانوس پانای از کارافرینان شــرکت فســت در یکی از
مقاالت خود اینطــور می گوید« :یادگیری یک ســاز
موسیقی و تالش برای موسیقیدان شدن یک تمرین برای
افزایش مهارت شنیداری ،غلبه بر شکست های متوالی،
نظم فردی و یک همکاری موفق اســت .تبدیل شدن به
یک موســیقیدان حرفه ای به راحتی حاصل نمی شود و
نیازمند کسب مهارت در تئوری موسیقی ،ارتقای کیفیت
نوازندگی ،از جمله فی البداهه نواختن است.
فعالیت های داوطلبانه
3
در این زمینــه مطالعاتی ،اســکلمن بر
اثرات مثبت فعالیت های داوطلبانه تاکید
می کند و ان را عاملی برای افزایش دوراندیشی و حس
مشــارکت در فرد می داند .او نظر خــود را اینطور بیان
می کند« :هرچیزی که باعث تغییر دیدگاه شما نسبت به
درک بهتر دنیای پیرامونتان شود ،یک پله ترقی در جهت
بهبود ســامت کلی و تندرستی تان می شود .این موارد
همچنین در حل مسائل شخصی و حرفه ای یاری رسان
شما خواهد بود».
تانیشــا اســمیت ،مدیر داخلی خدمات داوطلبانه
شــرکت داوطلبان امریکا ،بر این عقیده اســت که
«کمک کــردن به یــک جنبش می تواند پیشــنهاد
همکاری و یا حتی مقام رهبری را به شــما ارائه کند؛
جایگاهی که احساسات متفاوتی از جمله حس قدرت
را برای شما به ارمغان می اورد .شما در حال ارتباط با
یک جامعه هستید و بایستی بپذیرید که تنها در یک
جزیره زندگی نمی کنیــد و نمی توانید تنها با روش
دلخواه خود به پیش بروید .به عقیده من ،فعالیت های
داوطلبانه چشم انداز وسیع تری را به شما ارائه می دهد
و به صورت غیر منتظره ای مانند یک پل ،شما را از روی
شکاف های کاری موجود عبور می دهد».
موبایل دارها متعهدتر از استفاده کنندگان از تلفن های رومیزی هستند!
حقایقیعجیب دربارهتعهدکاریکارمندان
t
r
گزارش
o
p
e
R
محمدرضا تجلی
طبق نتایج تحقیقاتی که اخیرا توســط اســتیل
کیس انجام شده است 70 ،درصد از کارمندان ،از
تعهد شغلی کافی برخوردار نیستند .براساس نتایج
تحقیقات اخیر ،برای افزایش تعهد شغلی در افراد،
الزم است تا در محل های کار قدری تغییر و تحول
صورت پذیرد.
بدون هیچ اغماضی پر واضح است که شیوه فعالیت
افراد به ســرعت در حال تغییر اســت .در نتیجه
محل های کار نیز بایستی با همان سرعت ( یا نزدیک
به ان) تغییر کنند .این تغییرات که همه روزه اتفاق
می افتند ،نیازمند بهبود شــرایط محل های کار به
محیط هایی زیباتر ،جذاب تر و کارامد تر هستند.
در راســتای بازنگری دقیق تر اثرات محیط کار بر
تعهد کارکنان ،سایت اســتیل کیس مطالعاتی را
به انجام رسانده است .در یکی از اخرین تحقیقات
این ســایت که 12480نفر از 17کشور جهان در
ان شــرکت کردند ،تالش شده اســت تا به رابطه
دقیق تری از شــرایط محیط کار و تعهد کارمندان
مشخص شود.
نتایج این تحقیق نشــان داد که تنهــا 3نفر از هر
10نفر کارمند در محل های کار خود به شغلشان
متعهد هستند!
میزان تعهد با توجه به محــل کار فعلی در
امریکا
30درصد از کارکنان در امریکا به کارشان متعهد
هســتند(این رقم باالترین در میان کشــورهای
شرکت کننده بوده است).
52درصد افراد به کارشان متعهد نیستند.
18درصد از تعهد نسبی برخوردار هستند.
مقایسه فعالیت در دفتر کار و یا در خانه
جان دوی
اموزش یک فرایند اجتماعی اســت ،اموزش
همان رشــد اســت؛ اموزش اماده شدن برای
زندگی نیست ،بلکه خود زندگی است.
n
m
ستون
u
l
o
c
ت خالقانه
تقویت بهره وری با فعالی
اندر فواید کاموابافی
در محل کار!
یوگا رفتن و کار داوطلبانه بهره وری شغلی شما را افزایش می دهد!
یوگا
11
8نفــر از 10نفر می گویند که محل کارشــان
پتانسیل تبدیل شدن به محیطی جذاب را دارد.
3نفر از هر 10نفر می گویند که محل کارشــان
برای انها جذاب است.
8نفر از هر 10نفر ترجیح می دهند که کارشان را
به صورت دور کاری و از خانه انجام دهند.
به طور متوسط روند انجام فعالیت های هر کارمند
هر 3دقیقه یک بار متوقف می شود و 23دقیقه طول
خواهد کشید که روند کاری دوباره اغاز شود.
تجربه و تعهد
88درصد از افرادی که تعهد کاری باالیی داشتند،
اعتراف کردند اگر چنانچه شــغل بهتری در جای
دیگری به انها پیشنهاد شود ،ترجیح می دهند کار
فعلی شان را ترک کنند.
88درصد از کارمندان متعهد از تمرکز باالی خود
در محل کار گزارش دادند.
94درصــد از کارمندان متعهــد ادعا کردند که
توانایی کار در یــک گروه ،بدون از دســت دادن
تمرکز را دارند.
14درصد از تبلت استفاده می کنند
54درصد از کارکنان اجازه دارند که از کامپیوتر
شخصی شان در محل کار استفاده کنند.
کارکنان متعهــد از تجارب خود بهتر اســتفاده
می کننــد .در مقایســه بین کارکنــان متعهد و
غیر متعهد ،به نظر می رســد تالش کارفرما جهت
ایجاد محیط کاری مطلوب ،ایمن و با نشاط موجبات
تعهد هرچه بیشتر کارکنان است .
دسترسی به فناوری های جدید نظیر تلفن همراه
بی شکبهافزایشتعهدکاریورضایتشغلیکمک
کرده اســت .کارمندان با تعهد کاری باال احتماال
کســانی هســتند که در محل کار به تلفن همراه،
لپ تاپ و تبلت دسترسی دارن د و استفاده کنندگان
از خطوط تلفن ثابت و کامپیوتر های رومیزی تعهد
کاری باالیی را از خود نشان نمی دهند.
نتیجه کلی
دسترسی به فناوری موبایل
86درصد از کارکنان در محل کارشــان به تلفن
ثابت دسترسی دارند
80درصــد از کامپیوترهای رومیزی اســتفاده
می کنند
39درصد از کارکنان بــه لپ تاپ و تلفن همراه
کارفرما دسترسی دارند.
نتیجه کلی
دفاتر کار سنتی در مقایسه با فضای کار مدرن
31درصد از دفاتر کاری شــامل اتاق های کاری
خصوصی است.
23درصد از محل هــای کار فضاهای باز اداری
دارند.
46درصد از محل های کا ر شــامل تلفیقی از هر
دو است.
چگونه یک محیط کار انعطاف پذیر داشــته
باشیم؟
با توجه به نتایج استیل کیس ،برای ساختن محیط
کاری منعطف نیاز نیســت از کارکنان نظر خواهی
کنید .کافی است در محل کار به فاکتور های رفاه و
راحتی انسانی توجه بیشتری کنید .همین مسئله
موجب راحتی کارکنان و شادتر شدن فضای کاری
خواهد بــود .تالش کنید فضــای کاری که از نظر
فیزیکی و احساســی سالم تر باشــد ،ایجاد کنید.
امکان انجام حرکات و ورزش های سبک را در محل
کار فراهم کنید .با ایجاد محیط کاری ارام و ساکت
ارامش را برای کارکنان فراهم کنید .با پشتیبانی
احساسی و عاطفی از کارکنانتان انها را به کارشان
دلگرمکنید.استیلکیس()SteelCaseیکشرکت
مشاوره در امور بازرگانی ،سالمت و اموزش است.
اســتیل کیس ادعا دارد کــه می تواند محیط یک
سازمان را برای کارمندان ان جذاب و دلپذیر بکند.
کارمندان
متعهد احتماال
کسانی هستند
که در محل
کار به تلفن
همراه ،لپ تاپ
و تبلت
دسترسی
دارن د و
استفاده
کنندگان
از خطوط
تلفن ثابت و
کامپیوتر های
رومیزی تعهد
کاری باالیی را
از خود نشان
نمی دهند.
برای ساختن
محیط کاری
منعطف
نیاز نیست
از کارکنان
نظر خواهی
کنید .کافی
است به
فاکتور های
رفاه و راحتی
انسانی توجه
بیشتری کنید
اگر همکاری که میزش یک متر هم با میز کار
شما فاصله ندارد در ساعاتی از روز کاری اش
میل و کاموایش را با ســرعت نور باال و پایین
کند و هی رج به رج شال و پلیور ببافد شما چه
حسی خواهد داشــت؟ البد فکر می کنید باز
سروکله یکی از همان کارمندهای از زیرکار
دررو پیدا شده که حاضر است پشت میزش هر
کاری و هر هنری از خودش در کند اما کاری
که وظیفه اش هســت را انجام ندهد! اما حاال
تحقیقات نشــان می دهد که امور فوق برنامه
هنری مثل کاموابافی در محل کار چیز بدی
که نیست هیچ بلکه راندمان کاری را هم باال
می برد .فعالیت های اوقات فراغت نه تنها شما
را با نشاط تر می کند ،بلکه بر عملکرد کاری تان
نیز تاثیر مثبتی دارد.
شاید شــما نیز از ان دسته افرادی باشید که
برای لذت بردن از سرگرمی ها یتان به دنبال
دلیلی بیش از عالقه داشتن به انها هستید؟
شــاید از ان گروه افرادی باشید که همواره
در حال مبارزه ای تمام نشــدنی برای حفظ
شــغل و موقعیت کنونی و یــا لذت بردن از
ســرگرمی ها ی مورد عالقه تان هستید؟ به
شــما پیشــنهاد می کنیم تا پژوهش جدید
زیر را در این رابطه مطالعه کنید .طبق نتایج
این تحقیق ،لذت بردن از سرگرمی ها موجب
افزایش انگیزه شما نیز می شود .پس با خیالی
راحت از گذراندن اوقات خود با سرگرمی ها
لذت ببرید.
نتایج پژوهشــی کــه در دانشــگاه ایالتی
سان فرانسیســکو انجام شــده است ،نشان
می دهد که چگونــه فعالیت های خالقانه ای
مانند بافندگی ،پخت و پز ،نقاشی ،عکاسی ،
باغبانی و ...عملکرد شما را در محل کار تحت
تاثیر قرار می دهــد .در این پژوهش که روی
دو گروه انجام شــد ،تیمی از روانشناسان ،از
گروه اول که شامل 341نفر کارمند با سابقه
بود ،در مورد اوقات فراغت شــان نظر خواهی
کردند .همچنین از این افراد خواســته شد تا
میزان خالقیت خود را در محل کار و همچنین
خالقیت همکاران شــان را مورد ارزیابی قرار
دهند .همچنین از گروه دو م که شامل 92نفر
از خلبانان نیروی هوایی بود سواالت مشابهی
پرسیده شــد .پژوهشگر ارشــد و نویسنده
پژوهش ،کوین اشلمن ،استادیار روانشناسی
دانشگاه ایالتی سان فرانسیسکو بیان داشت:
«ما از طریق این پژوهش دریافتیم که به طور
کل حضور هرچه بیشتر افراد در فعالیت های
خالقانه موجب عملکــرد بهتر انان در محل
کار خواهد شد».
برای عملکرد بهتر بافتنی ببافید!
تجزیــه و تحلیل نتایج داده هــا حاکی از ان
است که افرادی که در اوقات فراغت خود ،به
انجام سرگرمی های خالقانه ای می پردازند،
15تا 30درصد عملکرد بهتری در محل کار از
خود نشان می دهند .تیم تحقیقاتی فرضیات
مختلفی را برای این نتایج ارائه کرده اســت.
این فرضیات نشان می دهد که داشتن زمانی
برای انجام فعالیت های مورد عالقه احتماال
موجب تقویت روحیــه و در نتیجه عملکرد
بهتر در زمان کار اســت .همچنین یک گروه
از افرادی که در اوقات فراغت ،به فعالیت های
مورد عالقه خود می پردازند ،بیان داشتند که
انجام این فعالیت ها باعث افزایش اگاهی شان
از نقاط ضعف و قوت انها شده است .همچنین
این دســته از افراد از تســلط بیشــتری بر
احساسات و عواطف خود برخوردار هستند.
بنا به گفته محققان ،مکانیســم این رویداد
هرچه باشــد ،نتیجه اش بسیار واضح است.
افرادی که ســرگرمی های خالقانه ای دارند،
قطعا خالقیت شان را در محل کار نیز به اجرا
گذاشــته و همین مسئله باعث عملکرد بهتر
انان خواهد شد.
محققــان امیدوارند که نتایج این دســته از
تحقیقات باعث نشود که مدیران کارکنان را
به داشتن سرگرمی های خالقانه در خارج از
وقت کاری مجبور کنند .الزام افراد به داشتن
سرگرمی نیز زیان اور اســت و ممکن است
به نتایج دیگری منتهی شــود .اشــلمن در
ادامــه می گوید« :افراد خالقیــت خود را در
موقعیت های بدون اجبار و بدون استرس به
بهترین وجه نشان می دهند .استرس دشمن
خالقیت است .پژوهش نشان می دهد انگیزه
درونی که منجر به خالقیت می شود در مواقع
پر تنش به شدت کاهش می یابد».
ســازمان های بزرگی چون زاپــوس ،اثار
هنری را به عنوان بخشی از دکوراسیون ،در
شرکت قرار می دهد .همچنین فعالیت هایی
همچــون طبخ غذا در شــرکت و برگزاری
مســابقات طراحی صحنه و لبــاس برای
کارکنان ،از جمله کارهایی است که در برخی
شرکت های در حال توسعه در حال اجراست.
یک روش مقرون به صرفه و کم هزینه تر نیز
این است که نتایج تحقیقات را به اطالع افراد
برسانیم و انان را از نتایج انجام فعالیت های
خالقانه اگاه کنیم.
برنداستوری
B r a n d S t o r y
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
12
تجربه شکست
چرانوستالژیکداک
رنگباختهاست؟
چهره تکنولوژی همــواره همان روی خوش
کمک به رفاه و خالقیت بشر نیست ،تکنولوژی
رویه تلخ دیگری هــم دارد که حق اب وگل و
حرمت پیشکسوتی ســرش نمی شود؛ همان
چهره ای کــه وقتی قصد تاختن بــه یک نام
را می کنــد می تواند میراث و گذشــته و تمام
خاطرات خوش یک برند را بشوید و ببرد و تنها
رســوبی از ان در ذهن کاربرانش باقی بگذارد.
یکی از قربانیان این سیل خروشان حرمت شکن
هم یکی از اســطوره های تاریخ عکاسی است.
این بار قرعه به نام شــرکت امریکایی کداک
درامده است؛ شرکتی که یکی از قدیمی ترین
تولیدکننده تجهیــزات و لوازم
پیشــگامان
عکاسی در جهان به شــمار می رفت در ژانویه
سال ۲۰۱۲رسما اعالم ورشکستگی کرد و به
نوستالژی های تکنولوژیک زندگی ما پیوست.
شــرکت امریکایی ایســتمن کداک در اوایل
ده ه ۱۸۸۰پایه گذاری شــد و با اختراع یکی
از دوربین های عکاســی دستی ابتدایی ،فن و
هنر عکاسی را در دســترس همگان قرار داد.
دوربین سبک و نسبتا ارزان قیمتی که کداک
در ســال ۱۸۸۸به بازار عرضــه کرد ،خدمت
بزرگی به گسترش عکاسی در بین عام ه مردم
بود و گام محکمی در همه گیر شدن این فن و
هنر ابداعی قرن نوزدهم برداشت .پس از ان بود
که دوربین هایی ســبک با کارایی بسیار ساده
که کداک با شعار «شما تنها یک دکمه را فشار
دهید ،ما بقیه کارها را انجام می دهیم» راهی
بازار می کرد در مدت زمان بســیار اندکی در
سراسر جهان شهرت یافتند و میزان تقاضا برای
انها به شدت افزایش یافت.
کــداک ،که مقر اصلی ان در روچســتر ایالت
نیویورک امریکا قرار دارد ،زمانی با عرض ه حلقه
عرصه این هنر
فیلم عکاسی به بازار انقالبی در
و صنعت رقم زده بــود ،اما از انقالب دیجیتال
غفلت کرد و همین موضوع هم ســبب شد به
ورشکستگی مالی بیفتد .پس از دگرگونی های
شگرفیکهباانقالبدیجیتالدردنیایعکاسی
پدید امد ،کداک به ارامی از سوددهی فاصله
گرفت؛ شرکتی که در زمان اوج سوددهی اش،
یعنی دهه ۱۹۸۰میالدی ۱۴۵،هزار کارمند در
کشورهای مختلف جهان برایش کار می کردند،
از ســال ۲۰۰۳به تدریج ۱۳کارخانه و ۱۳۰
ازمایشــگاه خود را تعطیل و ۴۷هزار کارمند
خود را از کار برکنار کرد .این شرکت هم اکنون
روی هم رفته ۱۹هــزار کارمند دارد که اعالم
ورشکستگی می تواند بر سرنوشت شغلی انها
هم تاثیر بگذارد.
به باور کارشناســان واکنش کند و نامناسب
کــداک به تغییرات دو ده ه اخیــر در فناوری
عکاســی ،به خصوص تکامل و رشد استفاده
از دوربین هــای دیجیتــال ،از عوامل اصلی
دشواری های مالی پیش امده برای این شرکت
بوده و باعث شده تا ارزش سهام ان طی ۱۵سال
اخیر از ۳۱میلیارد دالر به کمتر از ۱۵۰میلیون
دالر کاهــش یابــد .کداک به تازگــی تمرکز
فعالیت هایش را از بازار دوربین های عکاسی به
تولیدچاپگرهاواسکنرهایکامپیوتریمعطوف
کرده بود تا بلکه شاید افت سود خود را جبران
کند .اما این تغییر اســتراتژی هم نتوانســت
چندان به ان کمک کند که ســود بیشتری به
دســت اورد و روزگار خوش گذشته را دوباره
تکرار کند.
اعالم ورشکستگی از ســوی کداک پس از ان
صورت گرفت که این شرکت نتوانست امتیاز
انحصــاری ابداعات و دســتاوردهای خود در
زمینــ ه تصویربرداری دیجیتــال را به فروش
برساند .پیش تر کداک هشدار داده بود که اگر
نتواند امتیازات انحصاری ایــن ابداعات را که
ارزش مادی ثبتشان حدود ۲تا ۳میلیارد دالر
ارزیابی شده بود ،تا پایان سال ۲۰۱۱به فروش
برساند ،با بحران مالی مواجه خواهد شد .البته
هنوز بسیاری باور دارند کداک قدرتمندتر از ان
بوده که این شکست برای همیشه او را از دنیای
عکاسی کنار بزند.
تاکسیرانی انالین اُال بیشتر از رقیب امریکایی اش مسافر جابه جا می کند
چرا اوبر هندی ها ۵میلیارد دالر می ارزد؟
t
گــزارش
o
r
p
R
e
بهاره بدیعی
هند یکی از ان کشورهایی است که در سال های
اخیر شاهد انقالبی در سیستم تاکسیرانی اش بوده
است .به یمن اســتارت اپ هایی که در چند سال
گذشته در داخل این کشور کلید خورده ان د یا راهی
به هند باز کرده اند ،امروز دیگر تاکســی گرفتن و
حمل ونقل در شهر و روستاهای هند کابوس مردم
نیست .جابه جایی شــهری در شهرهای بزرگی
چون بمبئی و بنگلور همیشه یکی از گرفتاری های
بزرگ شهرنشینان بوده است .نه فقط دام بالیی
به نــام ترافیک گریبان خودروهای شــخصی را
می گیرد ،که هزینه تاکسی های شهری باالتر از
ان چیزی است که عموم مردم قادر به پرداختش
باشند .از ســوی دیگر قطارهای داخل شهر که
الترناتیوی برای حمل ونقل خصوصی به شــمار
می ایند ،امنیــت کافی برای حمل ونقل خصوصا
برای زنان را ندارند .همه این اشــفته بازار دست
به دست هم داده تا ایده استارت اپ تاکسی های
انالین در هند انچنان فراگیر شود که امروز بیش
از ۱۰۰شــهر بزرگ و کوچک را پوشش بدهند.
«اُال» نام اســتارت اپی اســت که از سال ۲۰۱۰
تا امروز اپلیکیشــن تاکســی خصوصی خود را
راه اندازی کرده و امروز شمار مسافران ان چندین
برابر شرکت اوبر در هند است.
از ماه دسامبر
سال ۲۰۱۰
سیستمتلفنی
شرکت اُال نیز
راه اندازی شد،
چرا که این
شرکت از همان
اول مدعی
حل کردن
مشکل
حمل ونقل
از روستا به
شهر هم بود و
فضای سنتی
کشور نیاز به
تاکسی هایی
به صرفه داشت
که خارج از
مختصات
تکنولوژی به
ان دسترسی
داشته باشد
ایده کارمند سابق مایکروسافت
بیهاویش اگروال فارغ التحصیل رشــته ای تی از
دانشگاه بنگلور ،در ۲۹ســالگی و بعد از ۴سال
کارمند شرکت مایکروســافت بودن ،تصمیم به
راه اندازی یکی از محبوب ترین استارت اپ های
کشــورش گرفت .تاکســی اُال کــه اولین دفتر
شرکتش در شهر بمبئی تاسیس شد ،بعد از یک
سال با ســرمایه گذاری و استقبال فراوانی مواجه
شده و به بنگلور یا همان سیلیکون ولی هند منتقل
شد .سرعت رشد اُال به دلیل بومی سازی خدمات
تاکســیرانی اش از همان سال های نخست گوی
سبقت را از شرکت هایی با خدمات مشابه چون اوبر
و مرو ربود و رشد اُال را شدت بخشید .بیهاویش که
امروز کارافرین جوان میلیونری در هند به شمار
می رود ،هنوز خودرو شخصی ندارد و برای رفت و
امد از تاکسی های اُال استفاده می کند و خودش
در این باره می گوید« :این بهایی اســت که یک
کارافرین تا همیشه برای ایده اش می پردازد».
اما ایــده راه اندازی اُال از یک تجربه ناخوشــایند
برای بیهاویش اگروال بلند شــده اســت؛ زمانی
که او برای انجام کاری با یک تاکســی شهری از
بنگلور عازم بندی پور شــد و راننده در میانه راه
شــروع به چانه زدن درباره قیمت از پیش توافق
شــده کرد .کار به جایی رســید که بیهاویش در
جاده از ماشــین پیاده شــد و همین تجربه تلخ
کلید ایده تاکسی هایی متعهد با قیمت ارزان را به
ذهن او انداخت.
ذهن کارافرینانه او منجر شــد کــه مدتی بعد
از شــرکت مایکروسافت اســتعفا کند و علیرغم
مخالفت هــای خانواده اش تمــام پس اندازش را
در مســیر راه اندازی وب ســایت و اپلیکیشنی
برای ایده اش هزینه کــرد .خودش درباره تجربه
ورودش به دنیای کارافرینی می گوید« :مســیر
همواری نبود ،اما اندکــی مطالعه روی وضعیت
تاکســیرانی هند به من نشان داد که در ان زمان
تنها یک تاکسی بیســیم رادیویی (مرو) در هند
موفق عمل می کرد که تنها در شــهرهای بزرگ
کشــور فعال بود .مردم عموما از هزینه تاکسی و
برخوردهای غیرمودبانه انها بر سر قیمت ناراضی
بودند؛ مشکلی که بی تردید اُال ان را حل می کرد».
خدماتی برای طبقات مرفه هند
اُال که ترجمه اســپانیایی واژه «سالم» است ،از
همان ابتدا با شــناختی که از جامعه هند داشت،
تنها بر دنیای اینترنت و اپلیکیشــن خود بسنده
نکرد .از ماه دســامبر سال ۲۰۱۰سیستم تلفنی
شرکت اُال نیز راه اندازی شد ،چرا که این شرکت از
همان اول مدعی حل کردن مشکل حمل ونقل از
روستا به شهر هم بود و فضای سنتی کشور نیاز به
تاکسی هایی به صرفه داشت که خارج از مختصات
تکنولوژی به ان دسترسی داشته باشد .البته این
ایده ای بود که بنیانگذار دیگــر اُال یعنی انکیت
بیهاتی بــا ورود به این تیم اســتارت اپی مطرح
کرد .جوانی کم سن و ســال تر که سابقه مدیریت
پروژه های پژوهشــی در شرکت مایکروسافت را
عهده دار و همکار بیهاویش بود .ایده های خالق
او همواره به کمک اُال امده و دســتاوردی تازه به
این شرکت حمل ونقل اضافه می کند.
یکی از این ایده ها راه اندازی سیستم های متنوع
حمل ونقل از ساده ترین تاکسی ها تا سرویس های
لوکس اُال اســت .خدماتی که در شــرکت های
انالین تاکسیرانی مشــابه وجود ندارد ،اما همان
چیزی است که باعث شده طبقات باالی جامعه
از اُال اســتقبال کنند .انکیت درباره این دســته
خدمات استارت اپشــان می گوید« :برای ما مهم
بود که خودروهای شــخصی را تا جای ممکن از
خیابان ها جمع کنیم و به همین دلیل نیاز داشتیم
طبقات ثروتمندی که حاضر به سوار شدن در هر
خودرویی نیســتند را به خدماتمان جلب کنیم.
همه می دانیم طبقه در جامعه هند مفهوم قرص
و محکمی اســت و زمانی که بخشی از مشتریان
یک شرکت طبقات اشرافی و مرفه کشور باشند،
بخشــی از حیات ما تضمین می شود .به همین
خاطر خدمــات اُال لوکس را راه انــدازی کردیم.
حق کمیسیون شــرکت از خودروهای لوکس تا
۲۰درصد می رســد ،در حالی که خدمات عادی
ما کمیســیون ۱۵درصدی دارنــد ،اما در عوض
هزینه ســفر با خودروهای لوکس دو تا سه برابر
بیشتر است».
چالش های پیش روی تاکسی های مدرن
از میانه سال ۲۰۱۶میالدی با اعتراض تاکسی های
سیاه هند که خدمات عمومی تاکسیرانی در کشور
را بر عهده دارند ،حیات تاکسی های انالین چون
اُال ،اوبر و مرو در کشــور با خطر مواجه شــد .هر
چند شرکت مرو که پیش تر به عنوان تاکسیرانی
رادیویی و بیســیم به ثبت رســیده بود و تنها در
رقابت با اُال سیستم انالین را به خدمات خود اضافه
کرد ،توانست از این مهلکه جان سالم به در ببرد،
اما فعالیت اُال و اوبر تا سه ماه غیرقانونی اعالم شد.
البته هر دو شرکت تقاضای دریافت مجوز فعالیت
داده اند ،اما هنوز بــا هیچ یک از مجوزها موافقت
نشــده اســت .اچ دی کومار ،از بازرسان وزارت
حمل ونقل هند که مسئولیت رسیدگی به پرونده
شرکت اُال را دارد ،می گوید« :قوانین تاکسیرانی
در هند به ســال ۱۹۹۸برمی گردد .در ان زمان
هر اپراتوری که کمتر از ۱۰۰خودرو را مدیریت
می کرده ،می توانست مجوز تاکسیرانی خصوصی
بگیــرد .ما بعد از این دوره قانــون جدیدی برای
رسیدگی به وضعیت تاکسی های انالین نداریم و
هر کدام از این شرکت ها هزاران راننده و ماشین
شخصی دارند».
حاال مدتی اســت قوانین ســنتی تاکســیرانی
دست وپای خالقیت بیشــتر شرکت های انالین
چون اُال را بسته اند .اما در حال حاضر با انکه مجوز
رسمی برای فعالیت این شرکت صادر نشده ،هنوز
راننده های اُال مشغول کار روی ماشین های خود
هستند .اُال در حمایت از انها می گوید برای بیش از
۴۵۰هزار نفر در ۱۰۲شهر هند شغل ایجاد کرده و
به واسطه خدماتش امنیت به تاکسی های هندی
چه برای بومیان و چه توریست ها بازگشته است.
امروز هر دو شرکت اُال و اوبر در هند با چالش های
مجوز گرفتن دست و پنجه نرم می کنند و علیرغم
خدمات موثری که به حمل ونقل شهری کرده اند،
هنوز مشخص نیست این دو شرکت قادر به ادامه
حیات خود در کشور هستند یا نه.
داستانخلقحمامبدوناب!
جوان افریقایی از کارافرینی خالقانه و چاره جویی برای کم ابی کشور خود می گوید
t
r
گــزارش
o
p
e
R
الناز بدیعی
«اگر شــما هم قرار بود روزانه ،هماننــد میلیون ها نفر
ادم دیگــر ،چند مایــل راه بروید تا بــه اولین منبع اب
در نزدیکی محل زندگی تان برســید ،ان وقت دیگر اب
برایتان به قدری ارزشمند بود که دیگر ان را صرف حمام
رفتن نمی کردید ».این جمالت را لودویک ماریشــین،
کارافرین جوان افریقایی در کنفرانس تد می گوید؛ یکی
از جوان ترین کارافرینانی که بعد از اختراع پدیده ای به
نام حمام خشک ،در فهرســت سخنرانان الهام بخش تد
قرار گرفته اســت .او باور دارد امروز بیش از ۲.۵میلیارد
نفر از انسان های کره خاکی با بحران اب سالم و اشامیدنی
مواجهند و همین توجیه کافی برای خلق لوسیونی ارزان
و بهداشتی شده که شبیه به حمام عمل می کند و امروز
در مراحل تولید انبوه قرار دارد.
لودویک جوان ،درباره شــکل گیری ایده ای به نام حمام
بدون اب یکی از خاطرات ۱۷سالگی اش را بیان می کند:
«مــن در لیمپوپو ،در مرز لیمپوپــو و پاموالنگا ،در یک
روســتای کوچک به نام موتِ ت ِما بزرگ شدم؛ جایی که
عرضه اب و برق مثل اب وهوا غیر قابل پیش بینی است.
یادم می اید که با تعدادی از دوستان در زمستان لم داده و
حمام افتاب می گرفتیم .افتاب لیمپوپو در زمستان واقعا
داغ است .بهترین دوستم که کنارم بود گفت «رفیق ،چرا
کســی چیزی اختراع نمی کنه که بتونی به راحتی روی
پوستت بمالی و الزم نباشه حمام کنی؟» من همان لحظه
با خودم فکر کردم قطعا چنین محصولی را می خرم».
این جــوان خالق با روحیه کارافرینــی و کمی تحقیق
به امار عجیبی می رســد .نه تنها بیــش از ۲.۵میلیارد
انســان در سراســر جهان دسترســی به اب و امکانات
بهداشــتی ندارند ،که از میان انها ۴۵۰میلیون نفر در
افریقــا زندگی می کنند و ۵میلیون نفر از این تعداد هم
در جنوب افریقا هســتند .لودویک می گوید« :فهمیدم
بیماری های مختلفی بر اثر کمبود امکانات بهداشتی در
منطقه وجود دارند که یکی از حادترین انها تراخم است؛
یک نوع عفونت چشمی که بر اثر ورود میکروب به چشم
ایجاد می شود .این بیماری هرساله موجب کوری دائمی
8میلیون نفر می شود و نکته تعجب اور ان است که برای
جلوگیــری از عفونت تراخم ،تنها کار شســتن صورت
اســت و نه هیچ قرص و داروی دیگری .پس از مشاهده
ایــن امارهای تکان دهنده ،با خــود فکر کردم ،هرچند
خودم از حمام کردن بیزارم ،باید خدمتی به مردمم در
راه بهبود بهداشت شــان بکنم .پس با اسب کوچولوی
وفادارم ،موبایل نوکیای ۶۲۳۴شروع به جست وجو در
گوگل و ویکی پدیا کردم .ان زمان من لپ تاپ نداشــتم
و ظرفیت اینترنت هم محدود بود .من برای مصرف یک
ساعت اینترنت در کافی نت ۲۰رند (واحد پولی افریقای
جنوبی) پرداخت می کردم .پس باید از این منبع محدود
به درستی استفاده می کردم .در مورد لوسیون ها ،کرم ها،
ترکیبات و نقاط ذوب و میزان ســمی بــودن هر کدام
خواندم و سرانجام فرمولی روی کاغذ نوشتم».
فرمول لودویک چهار سال بعد و پس از نوشتن ۴۰صفحه
طرح کاری در همان موبایل کوچک ،ســرانجام عملی
می شود و او می تواند اولین لوسیون جایگزین حمام در
دنیا را بســازد .او مخترع پدیده ای به نام حمام خشک
می شــود .او درباره تجربــه این خلق تــازه می گوید:
«بدین ترتیب پس از تالش بــرای امتحان اختراعم در
یک دبیرســتان با وجود امکانات محدودی که داشتم،
به دانشــگاه رفتم ،افرادی را مالقات کــردم و ایده ام را
به مرحله اجرا گذاشــتم و ما یک محصول کامال عملی
ساختیم که اماده روانه شدن به سوی بازار است ،بازار ما از
پیش موجود است و حاال برند جوان ما باید به دست همان
چند میلیون یا حتی میلیارد نفری برسد که دسترسی
محدودی به اب تمیز دارند».
امروز محصول حمام خشک در بازار افریقای جنوبی به
فروش می رسد و ایده خالق لودویک با استقبال زیادی
مواجه شــده اســت « .من درباره تبلیغــات و بازار یابی
محصول حمام خشک چیزهای زیادی یاد گرفتم .مثال
انکه در جوامع کم درامد افــراد به صورت فله ای خرید
نمی کنند .انها فقط جنس مورد نظرشــان را می خرند.
مثال یک فرد سیگاری در کشــور من با درامد متوسط
یک باکس سیگار نمی خرد ،چند نخ می خرد .حتی اگر
تورم وجود داشته باشد و بداند محصول گران تر می شود.
به همین خاطر ما محصولمان را در کیسه های کوچک
بسته بندی کردیم و هر کیسه که برای یک حمام کافی
اســت تنها ۵رند قیمت دارد (که چیــزی معادل هزار
تومان ماست)».
به مرور تیم کارافرینی تازه کار درمی یابند که محصولشان
روزانــه در مصــرف ۸۰میلیــون لیتــر اب در لیمپوپو
صرفه جویی می کند .و در ســال ۲۰۱۴این محصول از
مقیاس بومی به سطح جهان معرفی می شود و به بازارهای
بزرگ تری راه پیدا می کند .چند ماه بعد گوگل لودویک
ماریشین را به عنوان یکی از باهوش ترین مغزهای جوان
دنیا معرفی می کنــد و اولین افریقایی لقب می گیرد که
عنوان بهترین دانشجوی سرمایه گذار و خالق نصیبش
شــده بود .او در انتهای سخنانش به طنز می گوید« :من
تمام این برند و افتخاراتش را مدیون این هستم که دوست
نداشتم حمام کنم!»
ماتریسیحیاتیبرایبازاریابیمحتوا
بازاریابی محتوا
وقتش رسیده تیم بازاریابی ،تولید محتوا و طراحی شرکت خود را سر یک میز بنشانید!
t
r
گزارش
o
p
e
R
تهیه و تنظیم :فرامحتوا
تجزیه وتحلیل SWOTیا همان ماتریس نقاط قوت
و ضعف-فرصت و تهدید ،دهه ها به عنوان ابزاری
برای ارزیابی قابلیت درونی و چالش های محیطی
استفاده شده اســت .وقتی پیش از هر اقدامی به
بررسی شرایط ،تدوین برنام ه و ترسیم نقشه راه
می پردازیم و همه جوانب خود و محیط مان را در
نظر می گیریم ،دست کم می دانیم که از اقدام خود
چه می خواهیم .حال شما می توانید پیش از تنظیم
استراتژی بازاریابی محتوا برای کسب وکار خود از
این ابزار کمک بگیرید .اگر به شناخت فرصت های
محیطی که برای درخشش شما به وجود می اید،
ضعف هایی که شما را اسیب پذیر می کند ،نقاط
قوتی که برندتان را نسبت به رقبا متمایز می سازد
یا تهدیدهایی که منجر به از دست رفتن مخاطبان
شــما می شــود ،بپردازید ،قادر خواهید بود که
اســتراتژی بازاریابی محتــوای اثربخش تری را
طرح ریزی کنید .بهتر است در تنظیم این ماتریس
در هر بخش تصویر ایده ال کسب وکار از دیدگاه
شما ،واقعیت موجود از دیدگاه مشتری ،قابلیت
شــما در فرایند بازاریابی محتوا و نتایج حاصل
از این اســتراتژی را در دوره های پیشین در نظر
بگیرید .شما می توانید با اعضای تیم بازاریابی ،تیم
تولید محتوا و طراحان شرکت خود این ماتریس را
تکمیل کنید .همچنین ممکن است برای تکمیل
برخی بخش های این ماتریس به یک مشاوره حوزه
بازاریابی محتوا ،تحقیقات میدانی و یا داده کاوی
نیاز پیدا کنید.
نقاط قوت
تصویر ایــده ال و قابلیت های کســب وکار خود،
نقاط قوت برندتان از دیدگاه مشــتریان و انچه
بارهــا دربــاره خود از زبــان انها شــنیده اید را
یادداشت کنید .در این بخش معموالً به مواردی
همچون داســتان موفقیت برند ،دانش ،نیروی
انســانی و مزیت های مطلق و رقابتی ،ارزش های
پیشنهادی و دالیل خرید مشــتریان از شما و...
اشاره می شود .سپس در نظر بگیرید که در فرایند
تدوین استراتژی ،شناخت مخاطبان ،بهینه کاوی
محتوا ،تولید انواع محتوای مورد نیاز خود ،انتشار
ان در کانال های مختلف و ارزیابی اثربخشی محتوا
چه نقاط قوتی دارید .برای مثال ،ایا شــبکه های
اجتماعی شما تعداد زیادی دنبال کننده دارد؟ ایا
توانایی تولید نوع خاصی از محتوا توسط تیم خود
را دارید؟ همچنین اگر پیش از این از اســتراتژی
بازاریابی محتوا اســتفاده کردید ،باید بدانید انها
به کدام نوع محتوای شما عالقه بیشتری داشتند.
چنانچه تا بــه حال از بازاریابی محتوا اســتفاده
نکرد ه اید و یا در برنامه پیشــین خود به درستی
نیاز مخاطبان را تشــخیص نداده اید ،می توانید
از تحقیقات میدانی برای شناخت نیاز مخاطبان
خود استفاده کنید.
نقاط ضعف
برای شناســایی نقاط ضعف کسب وکار خود به
دالیل پایین بــودن فروش ،نیازهایــی از قبیل
تجربیات ،نمونه کار ،ســرمایه ،نیروی انســانی
متخصــص ،جایگاه بازار و ...فکــر کنید .انچه از
مشــتریان خود درباره ضعــف کاال و خدمات،
سیســتم توزیع ،ارتباط با مشتری ،پاسخگویی
و خدمات پس از فروش شــنیده اید ،چیســت؟
مهم ترین بهبودی که در حال حاضر برای شرکت
شما نیاز است ،از دیدگاه مشتریان چیست؟ نقاط
ضعف خود را در مورد فرایند بازاریابی محتوا در
نظر بگیرید .فکر می کنیــد در فرایند بازاریابی
محتوا کدام بخش را نمی توانید با قدرت و تخصص
پیاده کنید؟ اگر تاکنون از بازاریابی محتوا استفاده
کرده اید چه نقاط ضعفی را از دیدگاه مشــتریان
خود مشــاهده کردید؟ ممکن اســت محتوای
شــما صرفاً برای جذب مخاطب مناســب باشد
و اطالعات بیشــتری که به خرید منجر شود در
دسترس مخاطب های جذب شــده قرار نگرفته
باشد .همچنین ممکن است تمرکز شما بر یک نوع
محتوا مخاطب را خسته کرده باشد .در این بخش
مهم ترین مسئله تحلیل رفتار مخاطب با محتوای
شماست .شــما باید از این اطالعات برای بهبود
استراتژی بازاریابی محتوای خود استفاده کنید و
بتوانید با بهره گیری از منابع بیرون از سازمان بر
نقاط ضعف خود غلبه کنید.
فرصت ها
در این بخش نیاز است تغییرات تکنولوژی و بازار،
روندهای بین المللی و منطقه ای ،سیاســت های
دولت ،ســبک زندگی ،ویژگی های مشــتریان و
الگوهای اجتماعی را شناسایی و تاثیرهای مثبت
انها را بر کســب وکار تحلیل کنید .از طرف دیگر
رفتارهای رقبا و مشتریان شما در محیط ممکن
اســت برای شــما فرصتی را خلق کند که اگر به
ان در زمان مناســب توجه کنید نتایج خوبی را
دربرداشته باشــد .هیچگاه فرصت های وابسته
به زمان را از دســت ندهید .بــرای مثال رویداد،
جشن و یا تغییرات فصلی می توانند فرصت های
بیشماری را برای شما فراهم اورند .از طرف دیگر،
انواع محتــوا و یا کانال های انتشــار مورد عالقه
مردم روزانه دســتخوش تغییرات اســت .برای
مثال استفاده از موشن گرافیک و استاپ موشن
با گسترش فعالیت اینســتاگرام افزایش یافت.
محتواهای متفاوتی مثل بوم رنگ به وجود امد و
شبکه های اجتماعی زیادی مثل وایبر و واتس اپ
امدند و رفتند .بنابراین فرصت های فضای تولید
و انتشار محتوا را شناسایی کنید تا بتوانید از انها
استفاده کنید .انها همیشــگی نیستند و اگر در
زمان نامناســب استفاده شوند ممکن است برای
شما تهدید شــوند .برای تکمیل این بخش حتماً
از تحقیقات علمی اســتفاده کنید .خالقیت های
شما در تولید محتوا معموالً از این بخش ماتریس
استخراج می شود .بنابراین در تنظیم استراتژی
بازاریابی محتوای خــود فرصت های محیطی را
حتما در نظر داشته باشید.
تهدیدها
در این بخش مهم ترین سواالت در مورد شناسایی
بزرگ ترین رقبا و عوامل غیرقابل کنترل و اثرگذار
محیطی است که تاثیرات منفی بر کسب وکار شما
دارند .دیدگاه مشتریان شما برای شناسایی این
تهدیدها بسیار اهمیت دارد .به عبارت دیگر همه
عوامل محیطی ممکن است یک روزی برای شما
فرصت باشــند و یا تبدیل به تهدید شوند .نحوه
رفتار شــما با تغییرات محیطی اســت که نشان
می دهد شما از ان تغییر به شکل فرصت استفاده
کردید و یا برای شما تهدید محسوب شده است.
شما باید نسبت به تهدیدهای محیطی اگاه باشید
و همواره تحقیقات خود را در این باره به روزاوری
کنید .محتوایی که به اســانی توسط رقبای شما
تقلید شــود ،اجرای نامناســب یک استراتژی
بازاریابی محتوای مناســب ،قرار دادن محتوای
تکــراری و یا تقلیدی در معــرض دید مخاطب،
بمبــاران اطالعاتی مخاطبــان ،تولید محتوای
عام پســند بدون توجه به طبقه مخاطبان هدف
شما ،ترجمه محتواهای تولید شده به زبان های
دیگر به عنوان تنها روش تولید محتوا ،دزدی ادبی
و عدم ذکر منبــع تولیدکننده محتوا ،عدم توجه
به پیوســتگی تولید محتوا ،عــدم توجه به زمان
مناسب برای انتشار محتوا ،همه و همه می توانند
تهدیدهای بزرگی برای بازاریابی محتوای شــما
باشند.
رقبای شــما به راحتی می توانند روند بازاریابی
محتوای شــما را رصــد کنند و نســبت به ان
ایده پردازی کنند و بهتر از شــما با منابع بیشتر و
بودجه بیشتر محتواهای مناسب تری تولید کنند
و از ناهماهنگی های شما در برنامه بازاریابی محتوا
سوءاستفاده نمایند و بهتر از شما جلوه کنند.
چنانچه شــما بتوانید ماتریس سواالت بازاریابی
محتوای خــود را بــا اطالعات واقعــی از خود،
مخاطبــان و تحقیقات محیطــی کامل کنید،
می توانید از این اطالعات برای ایجاد یک برنامه
عملیاتی بازاریابی محتوا به خوبی استفاده کنید.
تصمیم گیری نحوه برنامه ریزی و اجرای بازاریابی
محتوا بر اســاس نقاط قوت ،ضعف ،فرصت ها و
تهدیدهای شماست .از فرصت ها استفاده کنید
و تهدیدهای بالقوه خود را هرگز فراموش نکنید.
Content Marketing
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
محتوایی
که به اسانی
توسط
رقبای تقلید
شود،انتشار
محتوای
تکراری یا
تقلیدی،
بمباران
اطالعاتی
مخاطبان،
ترجمه
محتواهای
تولید شده
به زبان های
دیگر به عنوان
تنها روش
تولید محتوا
و دزدی ادبی
همه و همه
می توانند
تهدیدهای
بزرگی برای
بازاریابی
محتوای شما
باشند
اینفوگرافیک؛ اثربخش ترین محتوای بصری
بازاریابان محتوا ،استفاده از ابزارهای انالین طراحی را بر استخدام طراح ترجیح می دهند!
نتایج تحقیق میدانی وب ســایت ونگیج ()venngage
نشــان داده اســت که از بین 300برند مختلف در سال
2016حدود 77درصد برندها بین 71تا 100درصد از
محتوای خود را به شکل بصری تولید و منتشر کردند .انواع
محتواهای بصری استفاده شده به ترتیب اولویت شامل
عکس های ارشیوی ،اینفوگرافیک ،تصویرسازی ،ویدئو،
پرزنتیشــن ،نمودارها ،نمایش تصویری داده ها ،گیفز و
نقل قول های تصویری بود .اما در ارزیابی اثربخشــی این
محتواها درصد کمی از عکس های ارشیوی استفاده شده
اثر مثبتی داشتند و بیشترین اثربخشی مختص محتوای
اینفوگرافیک و تصویرسازی بوده است .سپس استفاده از
نمودارها و نمایش تصویری داده ها اثربخش بود ،ویدئوها و
پرزنتیشن ها در رتبه سوم اثربخشی ،عکس های ارشیوی
چهارم و رتبه اخر مربوط به گیفزها ( )gifsو نقل قول های
تصویری ( )memesبوده است .در مورد زمان درنظر گرفته
شده برای تولید محتوا حدود 71درصد بازاریابان کمتر
از 5ساعت در هفته 18 ،درصد از انها بین 5تا 15ساعت
در هفته و 11درصد انها بیش از 15ساعت در هفته زمان
خود را صرف تولید محتوای بصری می کردند.
بازاریابان محتوا روش های مختلفی را برای تولید محتوای
بصری استفاده می کردند .حدود 32درصد انها از ابزارهای
انالین طراحی گرافیکی 30 ،درصد از نیروی کار گرافیک
تمــام وقت 24 ،درصد نیــروی فریلنــس و 14درصد از
روش های دیگری مثل اینســتاگرام ،فلیکر و فتوشــاپ
اســتفاده می کردند .بزرگ تریــن چالش هایی که انها در
ایجاد محتوای بصری جذاب با ان مواجه بودند شامل تولید
مســتمر و منســجم محتوای بصری در طول سال ،تولید
محتواهای بصری با بهترین طراحی ،جذب مخاطب توسط
محتواهای بصری طراحی شــده و دستیابی به منابع قابل
اعتماد و داده های جذاب بود .اکثریت بازاریاب ها اهمیت
ایجاد محتوای بصری در طرح بازاریابی سال 2017را بسیار
ضروری قلمداد کردند .در ســال 2016حدود 43درصد
برندها بیش از 20درصد بودجــه بازاریابی خود را صرف
تولید محتوای بصری کردند و طبق اســتراتژی بازاریابی
انها این درصد برای سال 2017حدود 57درصد خواهد
شد .این امر نشان دهنده رشد 14درصدی برندهایی است
که تصمیم دارند از محتوای بصری در استراتژی بازاریابی
محتوای خود تا پایان سال جاری استفاده کنند.
این تحقیق نشان می دهد که اکثریت بازاریابان از اهمیت
بازاریابی محتوا و استفاده از محتوای بصری اگاه هستند
و بخشی از استراتژی بازاریابی محتوای خود را برای سال
جاری بر مبنای محتوای بصری قرار داده اند .واقعیت این
است که مخاطبان شما با حجم زیادی از داده های متنی
مواجه هســتند .انها از روش های گرافیکی و داده های
بصری به منظور دسترسی به خالصه مطلب و مهم ترین
پیام ان استفاده می کنند .بر اســاس قانون چانکینگ
( )Chunkingبســیاری از افراد اطالعــات را از طریق
تقســیم کردن انها به بخش های کوچک تــر به خاطر
می سپارند ،بنابراین ســعی کنید مهم ترین بخش های
اطالعاتی که می خواهیــد به مخاطبان خود بدهید را با
اســتفاده از اینفوگرافیک ،تصویرسازی ،نمودار و سایر
روش های بصری خالصه و منتشر کنید.
13
جان وودن
اجازه ندهید زندگی کردن و زنده ماندن ،شما را
از ساختن یک زندگی بازدارد.
چشم انداز
L a n d s c a p e
درامد 10.7میلیارد دالری
کوکاکوال از بازاریابی محتوا
با توجه بــه تغییر پرســونای مخاطبان و
الگوهــای جدیــد رفتاری انهــا در فضای
دیجیتال ،بســیاری از برند های بزرگ دنیا،
فرایندهای بازاریابی خود را از شــیوه های
ســنتی به بازاریابــی مدرن با اســتفاده از
ابــزاری قدرتمند به نام «محتــوا» ،تغییر
داده اند .کوکاکــوال یکی از برندهای بزرگی
اســت که در ســال های اخیــر از قدرت
«بازاریابی محتوا» برای افزایش سهم بازار
خود اســتفاده کرده و نتایج شگفت انگیزی
را تجربــه کرده اســت .از زمانی که فروش
نوشــیدنی های بدون الــکل کاهش یافت،
توسعه و بهبود اســتراتژی برندسازی برای
این شــرکت بســیار ضروری و حیاتی به
نظر می رســید .به همین منظور کوکاکوال
سند اســتراتژیک برندســازی خود را در
قالــب بازاریابی محتــوای کوکاکوال ،با نام
«محتوای »۲۰۲۰تدوین و منتشر کرد که
مورد تمجید انجمن بازاریابی محتوا نیز قرار
گرفت .در این ســند استراتژیک ،کوکاکوال
علنا اظهار داشــت که این برند تعهد کرده
اســت تا با اســتفاده از محتــوای خالق و
اثربخش ،برند خود را تقویت کند .جاناتان
میلدنهال ،مدیر استراتژی بازاریابی و تعالی
خــاق کوکاکوال ،معتقد اســت که محتوا
ابزاری برای تقویت برند شرکت است« :همه
بازاریابان به محتوا نیاز دارند که بتوانند به
جذب و حفظ مشتریان خود بپردازند و در هر
زمانی پاسخگوی انها باشند .اگر می خواهید
در سرتاسر جهان موفق باشید ،باید ایده های
بزرگ و سازنده ای در سر داشته باشید».
بازاریابی محتوا به شــرکت کمک می کند
تا جایگاه خود را از نو بســازد .با وجود اینکه
درامدزایی مســتمر در ایــن صنعت یک
چالش بزرگ است اما کوکاکوال بهتر از سایر
رقبایی مثل پپســی و دیگر تولیدکنندگان
نوشــیدنی غیر الکلی عمل کرد و به خوبی
توانست نتیجه این هوشمندی را با افزایش
سهم بازار دریافت کند.
دالیــل مهمی کــه اســتراتژی بازاریابی
محتوای کوکاکوال را نسبت به رقبا متفاوت
کــرد و موجــب موفقیت در برندســازی
مجدد ان شــد عبارت اســت از -1 :ایجاد
محتوای جذاب و متمایز کــه ماهیت انها
غیر قابل پیش بینی بود و همواره مخاطبان
را ســورپرایز می کــرد .همچنین محتوای
تولیــدی انهــا اموزنده و راهــکاری برای
مشــکالت مخاطبان بــود و از همه مهم تر
اینکه ان چیزی را تولیــد کردند که مورد
عالقه مخاطبــان بود -2 .انهــا محتوایی
متناســب و در ارتباط با مردم تولید کردند
و کمپین های انها متناســب با فرهنگ هر
کشــور ،به صورت متفاوت طراحی شــد.
-3کوکاکوال از کانال هــای متعددی برای
انتشار محتوا و برقراری ارتباط با مخاطبان
خود استفاده کرد.
به ایــن ترتیب کوکاکــوال با اســتفاده از
اســتراتژی بازاریابی محتوای خود و تولید
ی و متناســب با
محتوای غیرقابل پیش بین
عالیق مخاطبان توانست فروش خود را در
سه ماهه پایانی سال 2012تا ۱۰.۷میلیارد
دالر افزایش دهد .
طبــق گفته هفــزی اســائولو مدیر B2C
کوکاکوال ،داده های بی شــمار نشان داد که
تالش های بازایابی محتوا و برقراری ارتباط
کوکاکوال بــا مخاطبان خود در سرتاســر
جهان ،به رشــد درامد منجر شــده است.
بنابراین شرکت هایی که در صنایع رقابتی
فعالیت دارند نیازمند تاثیرگذاری بر ادراک
مشتریان خود هستند .موفقیت کوکاکوال
نشان داد که بازاریابی محتوا راه بسیار خوبی
برای دستیابی به این هدف است.
سبک زندگی
Life Style
23بهمن . 1395سال اول .شماره چهل ونه
14
یوهان ولفگانگ گوته
از هرچه تنهــا بخواهد به من چیــزی بیاموزد
بی انکه بر شادمانی ام بیفزاید یا مرا نشاط تازه ای
بخشد نفرت دارم.
n
m
ستون
u
l
o
C
زینب رئوفی
این درد سینوزیت است؟
زمستان که می شود ،سردردهایتان شدت
می گیرد و در اطراف چشم ها و پیشانی تان
درد ازار دهنــده ای را تجربــه می کنیــد؟
برای اینکــه بفهمیــد این درد ناشــی از
سینوزیت است و بتوانید راه مناسبی را برای
درمان کردنش پیدا کنید ،این نکات را مورد
توجه قرار دهید.
الرژی است یا سینوزیت؟
ســینوس های شــما فضاهای پر از هوایی
هستند که در داخل پیشانی ،استخوان های
گونه و پشــت پل بینی تان قرار گرفته اند.
ملتهب شــدن این فضاها چه نوعی واکنش
الرژیک باشد و چه ناشی از عفونت یا تجمع
خلط ،می تواند دردهایی را در نواحی گفته
شده ایجاد کند.
چه نشانه هایی دارد؟
اگر یک درد عمیق و ثابت را در استخوان های
گونه ،پیشــانی یا پل بینی خود احســاس
می کنید ،احتماال سینوزیت دارید .چنین
دردی معموال زمانی که شــما سرتان را به
طور ناگهانی حرکت می دهید یا به ان فشار
می اورید ،شــدت می گیــرد .البته مراقب
باشید که سردردهای تنشی یا میگرن را با
سینوزیت اشتباه نگیرید.
عالوه بر این ،اگر دچار ســینوزیت شــده
باشــید ،احتماال این عالئــم را هم تجربه
می کنید:
ابریزش بینی ،ترشحات غلیظ به رنگ زرد یا
سبز از بینی یا پشت حلق ،احساس پری در
گوش ،احساس احتقان یا انسداد بینی،تب،
تورم و درد صورت ،بوی بد دهان.
راه های از بین بردن درد سینوس
اگر دچار عفونت در ناحیه ســینوس شده
باشید ،احتماال پزشکتان برای برطرف کردن
مشــکل انتی بیوتیــک تجویــز می کند و
اگر دلیــل ســینوزیت تان الرژی باشــد،
معموال مصرف انتی هیستامین ها ،داروهای
کاهش دهنده التهاب یا داروهای ضد احتقان
برای یک دوره تجویز می شود.
در کنار مصــرف این داروها ،با نوشــیدن
تو شوی مجرای بینی با
بیشتر مایعات ،شس
اسپری هایی که می توانید از داروخانه تهیه
کنید یا استنشاق اب نمک (یا سرم نمکی)
توسط بینی می توانید مشکل را کمتر کنید.
در این دوران ســعی کنید هــوای خانه را
هم مرطوب نگه دارید و از ســیگار کشیدن
پرهیز کنید.
شــاید در دوره درمــان بــرای کاهــش
ســردردهایتان مجبور به مصرف داروهای
مسکن شوید اما یادتان نرود که مسکن ها از
پس برطرف کردن سینوزیت برنمی ایند و
تنها درد شما را کاهش می دهند.
در موارد نادر ،ممکن است مجبور به انجام
عمل جراحی ســینوس یا حذف پولیپ و یا
بازکردن سینوس های کوچک شوید.
قبل از شروع کار تخم مرغ بخورید
محققان می گویند خــوردن تخم مرغ در
ابتدای روز می تواند یکی از بهترین گزینه ها
برای یک صبحانه کاری باشــد .از نظر انها
زرده تخم مرغ سرشار از لوتئین است .این
انتی اکســیدانی که می تواند بینایی تان را
تقویت کند و توانایی های شناختی مغزتان
را باال ببرد ،به هوشیارترشدن تان هم کمک
می کند .از نظر انهــا پروتئین و چربی های
موجود در تخم مرغ شــما را بــدون نیاز به
دریافت کالری بیش از اندازه سیر می کنند
و به بیشترشــدن تمرکزتان در ابتدای روز
کمک می کنند .اما اگر به خاطر کلسترول
باالی تــان نمی توانیــد هــر روز تخم مرغ
بخورید ،بهتر است هر خوراکی که متخصص
تغذیه در رژیم غذایی تان نوشته را به سفره
بیاورید اما در کنارش یک فنجان چای نعناع
هم بگذارید چراکه به گفته پژوهشــگران
این گیاه می تواند شــما را هوشیار نگه دارد
و تمرکز و توانایی ذهنتان را باال ببرد و این
دقیقا همان چیزی است که در زمان شروع
کارهایتان به ان نیاز دارید.
از هر 10فرد الغر 4،نفر در میانسالی
قند خون باال دارند
دیابت ،بیماری چاق ها
نیست
درست است که چاقی احتمال دیابتی شدن
را باال می بــر د اما برای دچار شــدن به این
بیمــاری ،چاقی تنها شــرط الزم نیســت.
محققــان می گویند بســیاری از الغرها ،به
دلیل کم تحرکی در معرض دچار شــدن به
دیابت نوع دو هستند و اگر شما هم از صبح تا
غروب روی صندلی کارتان می نشینید و اهل
ورزش کردن هم نیســتید ،بعید نیست که
دچار این بیماری شوید .پژوهشگران بر این
باورند که کم تحرکی ،می تواند با شتاب زیادی
شما را به سمت دیابت گرفتن در میانسالی
سوق دهد و به یکی از کمرباریک هایی تبدیل
کند که از باال بودن قند خون رنج می برند .بر
اساس امارهای به دست امده 40 ،درصد از
افراد باالی 45سالی که تحرک کافی ندارند،
به این بیماری دچار می شوند و خطر گرفتار
شدن به ان در میان الغرهایی که حجم عضله
و چربی بدنشان تناسبی با هم ندارد ،بیشتر
از انهایی است که درشت قامت هستند ،اما
بدنی عضالنی دارند.
درست بنشینید ،افسرده نمی شوید
روده هایتان را بیدار کنید
روی فرم نیستید ،احساس می کنید این زندگی چیزی نبود که ارزویش را داشتید و این روزها ،از همیشه ناامیدترید؟
بعید نیســت که این نشانه ها به دلیل افسرده شدنتان سراغ شما امده باشند اما برای خالص شدن از انها ،تنها نباید
به روانپزشکان مراجعه کنید .افســردگی اختاللی است که در بسیاری مواقع ،بدون درمان موثر برطرف نمی شود.
اما گذشته از کمک متخصصان ،خود شــما هم با تالش هایتان می توانید قدم های مهمی را در جهت کاهش عالئم
این بیماری بردارید.
یکی از کارهای مهمی که در روزهای افسرده حالی تان باید ان را انجام دهید ،توجه کردن به وضعیت بدنتان است.
شــاید این روزها دلتان بخواهد روی صندلی چمبره بزنید و وقت راه رفتن شانه ها و کمرتان را به سمت پایین مایل
کنید اما محققان می گویند همین کار به ظاهر بی اهمیت می تواند مشکل شما را تشدید کند و افسرده ترتان کند.
بررسی های پژوهشــگران نشان می دهد که اگر افسرده ها صاف بنشینند و ســرفراز راه بروند ،نه تنها خوشبین تر
می شوند ،بلکه امید به زندگی و اعتماد به نفسشان هم باالتر می رود.
محققان در یک پژوهش تاثیر حالت بدن بر خلق و خو را مورد بررســی قرار دادند .انها دریافتند وقتی چه با وجود
خوشــایند و چه ناخوشایند بودن شرایط ،صاف می نشینید و با قامتی راســت راه می روید ،انگیزه تان برای از میان
برداشتن مشــکالت ،تالش برای باز کردن درهای تازه و البته پایداری تان در رسیدن به اهداف و به انجام رساندن
تالش هایتان نیز بیشتر می شــود .قرار دادن بدن در این وضعیت شما را هوشیار ،دقیق ،با عزت نفس و سختکوش
می سازد و نمی گذارد افسردگی روی زندگی تان خیمه بزند.
در جریان این بررسی ،کسانی که با پشت صاف و در حالی که گردنشان به سمت پایین مایل نشده نشسته بودند ،وقتی
در یک موقعیت اضطراب اور قرار می گرفتند ،با ارامش بیشتری صحبت می کردند و از کلمات مناسب تری استفاده
می کردند .گذشته از این ،انها کمتر از دیگران ضمیر اول شخص مفرد (من) را در جمالتشان به زبان می اوردند که
این موضوع از خلق و خوی بهتر و انرژی مثبت تر این افراد حکایت می کرد.
اگر به خاطر کارتان ساعت ها روی صندلی بنشــینید و بعد هم سوار بر خودرو شخصی یا تاکسی ،یکراست به خانه
برگردید ،بعید نیست که دچار یبوست و عوارضش شوید .وقتی بدنتان کم تحرک می شود ،روده های شما هم میلی
به کار کردن نشان نمی دهند و با دفع کمتر ،شما را چاق و بیمار می کنند .اگر شما هم به چنین مشکلی دچار هستید،
به این توصیه ها عمل کنید تا در روزهای اینده ،بتوانید کار بیشتری از روده هایتان بکشید.
صبح را با ابلیمو و اب شروع کنید.
در ابتدای روز نیمی از یک لیمو را روی ابی که دمایش با دمای اتاق یکی اســت ،بچکانید و میل کنید .در میانه روز
هم بیشتر اب بنوشید تا به خاطر کم ابی بدنتان ،به یبوست دچار نشوید.
بــرای رفتن به محل کارتان ،از وســایل حمل و نقل عمومی کمک بگیرید تا برای رســیدن به انها ،مجبور به کمی
پیاده روی شوید .در طول روز هم کمتر از اسانسور اســتفاده کنید و تا جایی که می توانید خودتان را مجبور به راه
رفتن بکنید.
نشستن مداوم ،بالی جان روده هاست .اگر کارتان پشت میزی است ،الاقل شرایطی را فراهم کنید تا بتوانید مدتی
را ایستاده کار کنید .ایستادن قطعا حال شما را بهتر خواهد کرد.
کمبود منیزیم هم می تواند چنین تاثیری را بر بــدن بگذارد .در صورتی که ازمایش هایتان هم این کمبود را تایید
می کنند ،با مصرف مکمل های منیزیم می توانید این مشکل را کمتر کنید.
اگر هر روز یک کاسه ماســت بخورید و به روده هایتان باکتری پروبیوتیک برســانید ،کمتر دچار یبوست یا دیگر
مشکالت روده می شوید.
باکتری های پروبیوتیک فعالیت روده ها را تنظیم می کنند و به سالمت تان کمک می کنند.
اگر یبوست تان مزمن شده ،نباید از توالت فرنگی استفاده کنید .موقعیت قرار گرفتن بدن شما هم می تواند بر وضعیت
دفعتان تاثیر بگذارد .پس اگر از توالت فرنگی استفاده می کنید ،الاقل یک چهارپایه کوتاه را زیر پاهایتان قرار دهید.
موفقیت یا شکست
ارثی است؟
درباره اینکه ژن ها در سرنوشت
شما چندان هم بی تاثیر نیستند!
t
بعضی از
متخصصان
می گویند،
اعتماد به نفس
باال بیشتر از
بهره هوشی در
موفقیت ادم ها
تاثیرگذار است
و از زمان
کودکی تا
پایان زندگی
فرد ،می تواند
بر او و شرایط
زندگی اش
تاثیر بگذارد.
حاال اگر این
ویژگی ،مثل
بهره هوشی
وابستگی
زیادی به ژن ها
داشته باشد،
چه اتفاقی
می افتد؟ ایا
موفقیت و
شکست ما در
زندگی ،وابسته
به ژن هایمان
است؟
گــزارش
r
o
p
e
R
لی لی اسالمی
محققان ادعای تــازه ای را طــرح کرده اند .انها
می گویند ممکن است اعتماد به نفس باالی شما
یــا ضعفتان در این مورد ،بیشــتر از انکه حاصل
شرایط زندگی تان باشــد ،تحت تاثیر ژن هایتان
ایجاد شده باشد .بعضی از متخصصان می گویند،
اعتماد به نفس باال بیشتر از بهره هوشی در موفقیت
ادم ها تاثیرگذار اســت و از زمان کودکی تا پایان
زندگی فرد ،می تواند بر او و شــرایط زندگی اش
تاثیر بگذارد .حاال اگر این ویژگی ،مثل بهره هوشی
وابستگی زیادی به ژن ها داشته باشد ،چه اتفاقی
می افتد؟ معنای اثبات چنین ادعایی این اســت
که موفقیت و شکســت ما در زندگی ،وابسته به
ژن هایمان است؟ ایا شــریکی که زندگی تان را
در کنــارش می گذرانید یا صندلی که امروز روی
ان نشسته اید و موقعیتی که هشت ،نه ساعت از
روزتــان را در ان می گذرانید ،حاصل کد گذاری
ژنتیکی شماست؟
برای اینکه از دالیل محققــان برای بیان چنین
ادعایــی اگاه شــوید ،در ادامه ایــن مطلب با ما
باشــید .در پایان هم می توانید به ســواالت یک
تست پاسخ دهید تا بفهمید که طبیعت و تربیت،
در شــکل گیری اعتماد به نفســتان تا چه اندازه
همراه هم بوده اند.
اعتماد به نفس چیست؟
اعتقاد فرد به داشــتن نوعی توانایی یا قابلیت را
اعتماد به نفس می دانیم .این احســاس می تواند
تحت تاثیر رویدادهای گذشــته فرد باشد و قرار
گرفتن او در موقعیتی که باعث بروز یک توانایی
خاص شده ،اعتماد به نفس او را تقویت می کند.
محققــان بر ایــن باورنــد که تجربیــات موفق
گذشته ،تاثیر زیادی بر شکل گیری این احساس
می گذارند .در واقــع در جریان زندگی ،می تواند
هرگز
پرسش
فقط گاهی
نسبتا
اغلب وقت ها
همیشه
فکر می کنم در بعضی زمینه ها از دیگران ناتوان تر یا سطح پایین تر هستم.
نگران این هستم که دیگران چه فکری در مورد من می کنند.
مورد انتقاد واقع شدن ازارم می دهد یا من را دچار اضطراب یا خشم می کند.
نگران این هستم که ادم های مهم تر از من ،من را نپذیرند یا دید مثبتی نسبت به من نداشته باشند.
وقت صحبت کردن در مورد عقاید ،دستاوردها یا خواسته هایم دچار اضطراب نمی شوم.
به راحتی می توانم در حضور جمع صحبت کنم یا حتی در مقابل جمع گسترده ای سخنرانی کنم.
نمره خوبی به خودم می دهم.
از موقعیت کنونی ام در زندگی و فردی که به ان تبدیل شده ام راضی هستم.
برای داشتن یک عقیده ،شروع کردن یک کار یا ادامه دادن یک تصمیم ،نیازی به کسب تایید دیگران ندارم.
فکر می کنید اعتماد به نفستان در چه حدی است؟
برداشت شخص از شایستگی و توانمندی اش را
به شکلی مثبت شکل دهد یا اینکه شکست های
مکــررش ایــن تصویر را خدشــه دار کــرده و
اعتماد به نفس او را پایین بیاورد.
اما ایــن تجربیات ،تنها مواد الزم برای ســاختن
اعتماد به نفس نیستند.
توانایــی فرد در کنترل خــود و موقعیت ،میزان
خوشــبینی یا بدبینی او و باز بودنش برای انجام
تجربیات تــازه و اموختــن انها نیــز در میزان
اعتماد به نفســش تاثیرگذار اســت و این همان
جایی است که ممکن است ژن ها نقش موثرتری
را بازی کنند.
شاید بتوان گفت که افراد با اعتماد به نفس انتظار
چندان واقع بینانه ای از خود و اینده ندارند .انها
زمانی که شکست می خورند ،این تجربه را معیاری
برای قضاوت کــردن خود در موقعیت های بعدی
قرار نمی دهند و به دنبــال چنین اتفاقی خود را
محکوم به شکست نمی دانند.
قضاوت افرادی کــه اعتماد به نفس پایینی دارند،
نســبت به خودشــان ،تا اندازه زیادی وابسته به
واکنش هــا و نظرات دیگران اســت .البته ترس
انها از شکست خوردن و در عین حال اگاه شدن
دیگــران از چنین اتفاقی ،مشــکل را دو چندان
می کند.
گذشته از این ،افرادی که اعتماد به نفس پایینی
دارند ،با دیدن مخالفــت دیگران ،معموال پا پس
می کشند و همیشــه به دنبال راهی برای جلب
رضایت انها هستند.
اعتماد به نفس ژنتیکی است
محققــان در جریان یک پژوهــش ،ویژگی های
مختلفی مثل خجالتی بودن ،خشمگینی یا حتی
تمایل به رفتار جنایتکارانه را مورد بررســی قرار
دادند و در این روند ،ثابت کردند که مثل خیلی از
ویژگی های فردی ،اعتماد به نفس هم در ژن های
ما کدگذاری شده اســت .با توجه به بررسی های
انهــا ،ژن ها حتی بیشــتر از 50درصــد در این
ویژگــی تاثیرگذار هســتند و می توانند همپای
شرایط زندگی ،در شــکل گیری اعتماد به نفس
افراد اثر بگذارند.
اما تاثیر ژن ها در این زمینه به معنای بی اهمیتی
تربیت و رویدادهای تجربه شده در زندگی نیست.
باید یاداوری کنیم که بسیاری از بیماری هایی که
افراد به انها مبتال می شوند ،زمینه ژنتیکی دارند.
برای مثال یک فرد افســرده ،شاید زندگی تلخی
را تجربه کرده باشــد اما بــی حضور ژن هایی که
او را مســتعد ایــن بیماری می کننــد ،احتمال
دچارشدنش به افسردگی بالینی بسیار کم است.
دیابت ،بیماری های قلبی ،سرطان ریه و بسیاری
از بیماری های دیگر هم تحت تاثیر ژن ها هستند،
اما نباید یک نکته مهم را از یاد برد؛ « همه افرادی
که ژن ابتال به این بیماری ها را دارند به انها دچار
نمی شوند».
معنای این حرف چیســت؟ این اســت که شاید
ژن های شــما اســتعدادتان بــرای پایین بودن
اعتماد به نفس را باال برده باشــند ،اما نمی توانید
همه چیــز را گردن انهــا بیندازید .اگر شــیوه
تربیت تان ،شــرایط مدرســه ،اجتماع و محیط
کارتــان ،کســب کردن توانایــی در عرصه های
مختلف و مواردی از این دست زمینه را برای باال
رفتن اعتماد به نفستان فراهم کرده باشند ،مجال
زیادی برای نقش بازی کردن ژن ها باقی نمی ماند.
حاال وقت نمره دادن است
در خصوص سوال های 7 ،6 ،5 ،1و 8برای انتخاب گزینه الف 5امتیاز قائل
شوید و برای گزینه های بعدی به ترتیب 2 ،3 ،4و 1امتیاز را در نظر بگیرید.
در خصوص سوال های 9 ، 4 ، 3 ،2و 10برای انتخاب گزینه الف 1امتیاز قائل
شوید و برای گزینه های بعدی به ترتیب 4 ،3 ،2و 5امتیاز را در نظر بگیرید.
حاال نمرات این ســوال ها را بــا هم جمع کنید و به این شــکل خودتان را
ارزیابی کنید:
اگر نمره 50را کســب کرده اید ،معنایش این است که اعتماد به نفس شما
به شکل خارق العاده ای باالســت .احتماال ژن ها و سبک زندگی شما تمام
تالشتان را برای باال رفتن اعتماد به خودتان به خرج داده اند .اما بعید نیست
که شما به شکلی کاذب و غیرواقعی خودتان را باور داشته باشید و نتوانید
نقاط ضعف واقعی خود را بپذیرید یا اینکــه قضاوت ها و انتقادهای بجای
دیگران را تحمل کنید.
اگر نمره 40را کســب کرده اید ،معنایش این است که اعتماد به نفس شما
به شکل شایسته ای باالست .شما در مورد توانایی های خودتان دچار توهم
نیستید و البته برای شــنیدن حرف های دیگران و فکر کردن به انها گوش
شنوا دارید و همین به موفق تر شدنتان کمک می کند.
اگر نمره 30را کسب کرده اید ،معنایش این است که اعتماد به نفس در خطر
سقوط قرار دارد و باید تالش بیشتری برای باال بردنش به خرج دهید .سعی
کنید کتاب هایی را در این زمینــه بخوانید و با یاد گرفتن مهارت های تازه
اعتمادتان به خود را تقویت کنید.
اگر نمره 20را کسب کرده اید ،معنایش این است که اعتماد به نفس پایینی
دارید .شــما به حرف های دیگران اهمیت زیادی می دهید و نمی توانید به
خوبی به عملکرد خودتان فکر کنید .اگر برای موفق تر شدن در زمینه کاری
یا تحصیلی تان تالش بیشتری کنید اوضاعتان بهتر می شود .با این وجود
بد نیست که از یک متخصص مشــاور برای احیای اعتماد به نفس از دست
رفته تان کمک بگیرید.
اگر نمره 10را کسب کرده اید ،معنایش این است که اعتماد به نفس شما به
شکل بحرانی پایین است .شما اصال خودتان را باور ندارید و اجازه می دهید
دیگران شــما را کنترل کنند .وضعیت شما بدتر از ان است که با مشاوره یا
کتاب خواندن اعتماد به نفستان را احیا کنید و اگر تا مدتی به طور منظم به
روانشناس مراجعه نکنید ،قطعا بیشتر از امروز به شکست نزدیک می شوید.
این نکته را هم مورد توجه قرار دهید که در چنین شرایطی بعید نیست به
کمک گرفتن از روانپزشک ها و دارودرمانی نیز احتیاج پیدا کنید.
محتوا
تک
بازاریابی
فین
Content
FinTech
Marketing
23بهمن . 1395سال اول .شماره چهل ونه
15
ناپلئون هیل
وقتی با شکست روبه رو می شوی ان را به عنوان
نشانه ای بپذیر که نشــان می دهد برنامه هایت
کامل نبوده اند ،ســپس از نو برنامه ریزی کن و
دوباره به سمت هدفت حرکت کن.
ترفند
چک لیست کاربردی
شبکه های اجتماعی
وقت ان رسیده اســت که کارایی و اثربخشی
شبکه های اجتماعی خود را افزایش دهید اما
برای هر یک از این شبکه های اجتماعی باید
یک استراتژی متفاوت داشته باشید.
شخصیت مخاطب را بشناسید
فیس بوک
چرا باید استراتژی بازاریابی محتوای خود را بر مبنای پرسونای مخاطب تنظیم کنید؟
t
r
گزارش
o
p
e
R
تهیه و تنظیم :فرامحتوا
این جمله را بارها و بارها شنیده اید« :برای موفقیت در
بازاریابی محتوا باید محتوای مورد عالقه مشتریانتان
را تولید کنید ».به طور ویژه ،محتوا باید ســواالت و
چالش های مشتریان را در طول فرایند خرید پاسخ
دهــد .بنابراین برای تولید محتــوای هدف گذاری
شــده باید بدانید مخاطب شــما چه کسی است و
فرایند خرید از نظر انها چیســت .تجزیه وتحلیل و
بخش بندی پرسونا به مجموعه ای از انواع رفتارهای
خرید افراد در طول زندگی انها اشاره دارد و انها را بر
اساس همسانی اولویت های خریدشان دسته بندی
می کند .پرسونای مخاطب ویژگی های شخصیتی،
رفتاری و عالیق مشــتریان ایده ال شــما را نشان
می دهد .ایــن اطالعات معمو ال شــامل اطالعات
جمعیت شــناختی و پیشــینه ای (مانند وضعیت
خانوادگی و زندگی شــخصی انها ،عنوان شــغلی،
مسیر شغلی ،نقش ها و مسئولیت های انها ،درامد
معیشتی،روشبودجه بندی،اندازهسازمان،موقعیت
مکانی محل کار ،نوع صنعت و )...و اطالعات رفتاری
(مانند مشغله اصلی که انها را شب هنگام بیدار نگه
می دارد ،چالش ها و رنج های انها ،نقش انها در فرایند
خرید ،محتوای مورد استفاده و )...انهاست.
چگونه پرسونای مخاطب خود را بشناسید؟
بازاریابان محتوا در فرایند ایجاد پرسونای مخاطب
برای تدوین اســتراتژی بازاریابی محتوا از اطالعات
مختلفی از قبیل مصاحبه یا پرسشنامه برای درک
فرایند و چگونگی خرید محصوالت و خدمات توسط
مشتریان ،بررسی رفتار مخاطبان نسبت به محتوای
گذشته و چگونگی جذب و اشتیاق مخاطبان خاص
به ان محتواها ،اطالعات جمعیت شناختی و سایر
اطالعات حاصــل از محتوای تعاملــی ،گرداوری
اطالعات اســتراتژیک از تیم فــروش برای درک
چشــم انداز ،چرخه فروش و برنامه توسعه مشتری
و همچنیــن اطالعات امــاری تحقیقات بــازار و
روندهای شناسایی شــده بازار اســتفاده می کنند.
فرایند شناسایی پرســونای مخاطب از یک چرخه
سه مرحله ای پیروی می کند که در هر مرحله شما
می توانید بر حســب میزان زمان ،هزینــه و اندازه
کسب وکار خود از اقدامات پایه ای و یا پیشرفته ان
استفاده کنید.
مرحله .1تعریف پرسونای مخاطب
اقدامات پایه ای :کاغذ و قلم را بردارید و بر اساس
اطالعات رفتارهای گذشــته با محتوا ،طبقه بندی
انواع محتوا ،نیازهــای اطالعاتی و یا محتوای مورد
عالقه ،مخاطبان خود را دســته بندی کنید .سعی
کنید بخش بندی را مرتبط ،کارا ،کاربردی و پایدار
تنظیمکنید.
اقدامات پیشرفته :برای تکمیل این مرحله بهتر
است از روش های کمی و کیفی تجزیه وتحلیل مانند
خوشه بندی اماری و پیش بینی پرسونای مخاطب
استفاده کنید .در این مرحله سعی کنید از اطالعات
جمعیت شناختی مانند سن ،جنسیت ،تحصیالت
و ...برای اصالح طبقه بندی هایی که ایجاد کرده اید،
استفاده کنید .ســپس اطالعات منحصر به فرد هر
گروه را استخراج کنید و بر اســاس انها هر گروه را
نامگذاری کنید.
مرحله .2تست و بازبینی پرسونای مخاطب
اقدامات پایه ای :یکی از بخش هایی که برای شما
مهم تر و یا جالب تر است را انتخاب کنید .محتوایی
که فکر می کنید برای این دسته مفید است را تولید
و برای یکی از این افراد این دسته ارسال کنید .برای
استفاده از گروه کنترل فردی را خارج از دسته مورد
نظر خود انتخاب کنید و همان محتوا را برای وی نیز
ارسال کنید .تعاریف اولیه خود از پرسونای مخاطب
را اصالح کنید.
اقدامات پیشرفته :شما باید پرسوناهای بیشتری
را مورد ازمایش قرار دهید .به عبارت دیگر هر ویژگی
که برای هر دسته انتخاب کردید را باید ازمون کنید.
این کار را تا دســتیابی به شناخت بهتر از هر دسته
تکــرار کنید .نتایج ان را بــرای اصالح طبقه بندی
پرســونا به کار برید .این کار را در طول زمان پیش
ببرید و ویژگی های مهم را شناسایی و طبقه بندی
مجدد انجام دهید.
مرحله .3روش استفاده از پرسونای مخاطب
در فرایند بازاریابی محتوا
حال که موفق به تعیین پرســونای مخاطبان خود
شــدید بهتر اســت از نتایج ان در بازاریابی محتوا
استفادهکنید.عالوهبراینکهبایدمحتواییمتناسببا
پرسونای مخاطبانتان تولید کنید ،محتوای شما باید
در هر مرحله از فرایند خرید به کمک مخاطب بیاید.
با وجود اینکه خریداران در فرایند خرید خود رفتار
ثابتی ندارند و با نوسان های زیادی روبه رو هستند،
معمو ال در یک فرایند مشخصی به جست وجو ،خرید
و برقراری ارتباط بلندمدت با کسب وکار مورد نظر
می پردازند .در هر مرحله افراد بر مبنای پرسونایی
که دارند به نوع خاص محتوا ،در قالب های متفاوتی،
حجم بخصوصی از کانال هــا و روش های خاصی،
با طول زمان تصمیم گیری متفاوت و در ســاعات
متفاوتی از روز احتیاج پیدا می کنند.
.1اگاهی :در این مرحله ممکن اســت خریداران
به نیاز خود واقف باشــند و بــرای یافتن راه حل به
جســت وجوی اطالعاتی بپردازند که به انها کمک
کند کسب وکاری را که به بهترین نحو می تواند ان
راه حل را ارائه دهد ،پیدا کنند .همچنین ممکن است
مخاطبان ازنیازخودویاازراه حلجایگزینوجدیدی
که شما ارائه می دهید ،اگاه نباشند .محتوای مورد
نیاز در ایــن مرحله با هدف جذب مخاطب و انتقال
اطالعاتی است نظیر اطالعات اموزشی و ویژگی های
محصولوخدماتکهنشان دهندهمیزانتخصصان
کسب وکار در صنعت خود است .نکته حائز اهمیت
این اســت که باید بدانید خریداران در این مرحله
اطالعات خود را از طریق چه کانالی و به چه روشی
جست وجو می کنند.
.2توجه :در این مرحله مخاطب به بررسی و مقایسه
نتایج حاصل از جست وجوهای خود می پردازد .دقیقا
به دنبال اطالعاتی است که واضح ،روشن و مستقیم
به مشــکل او و راه حل ان اشــاره کند .پرســونای
مخاطب در این مرحله نقش مهمی را در تعیین نوع
محتوای مورد نیاز انها ایفا می کند .هر نوع پرسونایی
چالش های متفاوتی را حس می کند که باید پاسخ
ان را سریع تر از رقبا در وب سایت شما پیدا کند .نقشه
وب ســایت ،صفحات فرود ،لینک دهی های داخلی
محتوای موجود ،سیستم کامنت دهی ،پشتیبانی
انالین و افالین از جمله روش هایی است که به شما
کمک می کند از ســرگردانی مخاطبان خود برای
دستیابی سریع به اطالعات جلوگیری کنید .خالق
باشید و فکر کنید ایا می توانید در مرحله مقایسه نیز
به مخاطبان خود کمک کنید!
.3تصمیــم :در ایــن مرحله مخاطــب اقدام به
تصمیم گیری می کند .این مرحله یک نقطه محوری
در چرخه خرید اســت .محتوای مــورد نیاز در این
مرحله اغلب شامل اطالعات متمایزی از قبیل دمو
اولیه ،ورژن ازمایشــی ،ابزار مقایســه ،تصور نتایج
خرید ،نمونه کارها ،تضمین های کیفیت و معرفی
پشتیبانی های مختلف است.
.4پشتیبانی :در این مرحله فرد محصول و خدمت
شــما را خریداری کرد ه و به دنبال مقایسه واقعیات
با ان چیزی اســت که شــما تصویر ان را ساختید.
رضایت و نارضایتی او تا حد زیادی ناشی از این مرحله
است .شما می توانید با محتوای عالی رضایت انها را
جلب کرد ه و کاری کنید که انها شما را به دوستان و
اطرافیان خود معرفی کنند .همچنین ممکن است
انها ناراضــی و بدتر از ان ناراحت شــوند و اقدام به
سرکوب برند شما کنند .انها معمو ال در این مرحله
به محتوای خاصی برای تایید تصمیم خریدشــان،
تصویرسازی برند و شخصیت سازمانی شما ،نحوه
استفاده از محصول ،بایدها و نبایدهای ان ،چالش ها
و راه حل های ان نیاز دارند.
.5ماندگاری:دراینمرحلهبرمبناینوعکسب وکار،
چرخه عمر محصول ،نــوع صنعت و ...برای برقراری
ارتباط بلندمدت با مشــتری و تشویق وی به تکرار
خرید به نوع خاصی از محتوا بر حسب پرسونای انها
احتیاج دارید .رویدادها ،اخبار ،اطالعات اموزشــی،
جدیدترین محصوالت و خدمات شــما ،تصمیمات
مهم سازمان شما ،برند کارفرمایی شما ،تخفیف ها و...
برای پرسونای انها با توجه به نوع محصول و خدمت
شما چه اهمیتی دارد؟ چه موضوعاتی ،چرا و در چه
قالب محتوایی مورد عالقه انهاست؟ افراد خواستار
اطالع رسانی هستند؟ انها دریافت اطالعات را از چه
طریقی (ایمیل ،شبکه های اجتماعی ،دهان به دهان،
تبلیغات و )...و در چه زمانی (ساعات کاری ،ابتدای
صبح ،زمان ناهار ،پایان کا ر و یا در منزل) ارزشــمند
می دانند؟ توانایی درک عمیق تر مشــتریان به شما
فرصت بیشــتری برای انتخاب بهترین رفتار برای
کسب بهترین پاسخ از انها را می دهد .همچنین شما
بهتر می توانید ارتباطات خود را با مشــتریان بالقوه
شخصی سازی کنید .پرســونای مخاطبان خود را
هموارهبه روزرسانیکنید.انهابهترینمنابعاطالعاتی
هستند که شــما را به سمت تولید محتوای مناسب
هدایت می کنند.
پرسونای
مخاطب
ویژگی های
شخصیتی،
رفتاری
و عالیق
مشتریان
ایده ال شما را
نشان می دهد.
این اطالعات
معمو ال شامل
اطالعات
جمعیت
شناختی و
پیشینه ای
و اطالعات
رفتاری
(مانند مشغله
اصلی که انها
شب هنگام
بیدار نگه
می دارد،
چالش ها و
رنج های انها،
نقش انها در
فرایند خرید،
محتوای مورد
استفاده و)...
انهاست
90درصد مشتری ها بعد از دیدن ویدئو تصمیم به خرید می گیرند
اینده بازاریابی از ان ویدئوست!
t
r
گزارش
o
p
e
R
محتــوای ویدئویی ،اینــده بازاریابــی محتوای
کســب وکار شماست؟ بهتر اســت با هم نگاهی به
پیش بینی های هاب اســپات و مجلــه فوربس در
این خصــوص بیندازیم .امارها نشــان می دهد که
اســتفاده از محتوای ویدئویی و اثربخشــی ان در
ســال های اخیر رشد چشــمگیری داشته است به
طوری که در سال 2017حدود 74درصد ترافیک
وب مربوط به محتوای ویدئویی است و این درصد تا
سال 2019به 80درصد خواهد رسید .پیاده سازی
بازاریابی ایمیلی بر اســاس محتوای ویدئویی نرخ
کلیک دکمه های فراخوان موجود در ایمیل ها را تا
200-300درصد و افزودن ویدئو در صفحات فرود
نرخ تعامل را تا 80درصد افزایش می دهد .تحقیقات
حاکی از ان است که 90درصد مشتریان اعتقاد دارند
که محتوای ویدئوی محصــول برای اتخاذ تصمیم
خرید به انها بسیار کمک کرده و 64درصد انها بعد
از تماشای ویدئو ان محصول را خریداری کرده اند.
افراد حدود یک سوم زمان انالین خود را به تماشای
ویدئو می پردازند .حــدود 59درصد تصمیم گیران
سازمانی ترجیح می دهند به جای خواندن محتوای
متنی به تماشای ویدئو بپردازند .مهم تر از همه انکه
یک دقیقه محتوای ویدئویی برابر است با1.8میلیون
کلمه! محتوای ویدئویی به عنوان پرتقاضاترین محتوا
در دنیای بازاریابی محتوا دارای مزایای ویژه ای است.
محتوای ویدئویی در یاداوری برند در ذهن مخاطبان
نقش اساســی ایفا می کند80 .درصد مشــتریان
محتواهای ویدئویی که در گذشته دیده اند را به یاد
می اورند .بازاریابی ویدئویی SEOوب سایت شما را
بهبود می بخشد 65 .درصد افراد بیش از سه چهارم
فایل ویدئویی را مشاهده می کنند و پس از مشاهده
ویدئو اقدام به بازدید وب سایت ان محصول یا خدمت
می کنند و حدود 39درصد انها با وب ســایت شما
ی روی همه
ارتباط برقرار می کنند .محتوای ویدئوی
دســتگاه های الکترونیک بسیار خوب نمایش داده
می شود .دیگر نیاز نیست نگران طراحی ریسپانسیو
محتوای خود باشــید .بازاریابی ویدئویی پیام برند
شــما را تقویت می کند .این محتوا بهترین ابزاری
است که شــما می توانید از طریق ان واقعیت پیام
برند خود را بــه مخاطبانتان انتقال دهید .محتوای
ویدئویی قابلیت انتشــار ویروســی دارد .مطالعات
نشان داده اســت که 92درصد افرادی که محتوای
ویدئویــی را از طریــق تلفن همراه خــود دریافت
می کنند ،اقــدام به اشــتراک گذاری ان می کنند.
ویدئوها 1200درصد بیشتر از متن هایی که حتی
حاوی لینک باشــند ،به اشتراک گذاشته می شود.
60درصد بازدیدکننــدگان پیش از انکه متن های
شما را بخوانند اقدام به تماشای فایل های ویدئویی
شما می کنند .گروه ککس مدیا یکی از بزرگ ترین
رسانه های دیجیتالی ،چاپ و نشردرجهان ،نمونه ای
از برندهای موفق حوزه بازاریابی محتواســت که از
محتوای ویدئویی به خوبی استفاده کرده است .اخیرا
این شرکت از یک استراتژی به نامOnline Success
Kitاستفاده کرده اســت که اطالعات ارزشمندی
را برای کمک به موفقیــت بیزینس ها فراهم کرده
است و کســب وکارهای کوچک و بزرگ را تشویق
به غنی سازی روش های تبلیغاتی خودکرده است.
ویدئوهای اموزشــی موجود در این بسته در کمتر
از یک ســال بیش از 5000بار دانلود شد و 2000
مشتری جدید برای انها به ارمغان اورد .ایکس پدیا
یکی از برندهای گردشــگری معروفی است که به
شــدت به بازاریابی محتوا وابسته است .این شرکت
موفقیــت بازاریابی محتوای خــود را در گرو تولید
مجموعه سریالی از ویدئوهای گردشگری با عنوان
Find Yoursمی داند .مهم ترین دلیل جلب توجه و
اشتراک گذاری این ویدئوها این است که بیشتر بر
افزایش تعامل مشتریان تمرکز کرد تا اینکه بخواهد
تنها تبلیغات ساده ای برای پیشبرد مشتریان باشد.
اندروید با هدف حمایت از حیوانات ویدئوی Friends
Fureverرا تولیــد کرد .این ویدئــو تا کنون 26.8
میلیون بار بازدید شده است .هدف گذاری اندروید
بر بعد احساسی مخاطبان منجر به اشتراک گذاری
گسترده این ویدئو شد .شرکت ریبوک ویدئویی با
نام 25.915 Daysمنتشر کرد که اشاره به میانگین
روزهای عمر افراد داشــت .قبل از مشــاهده ویدئو
شــما با دکمه فراخوان محاسبه باقی مانده روزهای
زندگی خود مواجه می شوید و سپس با مشاهده ان
به اهمیت اعضای بدنتان و عضو حیاتی بدن یعنی پا
اشنا می شوید و با پیام «به بدن خود احترام بگذارید،
ساعت ها و روزها ســپری می شوند» پایان می یابد.
این ویدئو از 10ماه پیش تا کنون 1.4میلیون بازدید
داشته است عالوه بر اینکه نرخ بازدید وب سایت را
نیز با استفاده از دکمه فراخوان موجود افزایش داده
است .همچنین امکان اشتراک گذاری باقی مانده عمر
خود را در شبکه های اجتماعی دارید!
با توجه به تمامی این امارهــا و مطالعات موردی،
محتوای ویدئویــی قدرتمندترین ابــزار برای هر
برندی است که دســترس پذیری برند را در فضای
مجــازی افزایش می دهد و مخاطبــان از ان لذت
می برند .پیش از تولید محتوای ویدئویی خود ابتدا
هدف گذاری کنید و انتظارات خود را از ان مشخص
کنید .نرخ ( HiPPOبیشــترین بودجه ای که برای
تاثیرگذاری بــر نظرات هر فرد صــرف می کنید)
خود را در نظر بگیریــد .قاطعانه تصمیم بگیرید و
فرایند تولید ان را طوالنی نکنید .در نهایت اینکه با
حرفه ای ها کار کنید.
در سال
2017حدود
74درصد
ترافیک وب
مربوط به
محتوای
ویدئویی است
و این درصد
تا سال 2019
به 80درصد
خواهد رسید.
افزودن ویدئو
در صفحات
فرود نرخ
تعامل را تا
80درصد
افزایش
می دهد
فیس بوک طبق The Conversation Prism
در دسته شــبکه های اجتماعی قرار دارد .این
شبکه به اسانی از طریق دستگاه های مختلف
قابل نصب ،راه اندازی و کنترل است و به شما
اجازه می دهد به صورت عمومی و یا اختصاصی
با ســایر افراد ارتباط برقرار کنید .با این حال،
دارای معایبی از جمله مباحث مربوط به حریم
خصوصی ،زمان بر بودن کمپین های بازاریابی
است و بیشتر به سمت اگهی محور بودن پیش
می رود .اگر تصمیم دارید برای کسب وکار خود
از فیس بوک اســتفاده کنید :روزانه حداقل 5
پست از افراد شبکه خود را الیک کنید .حداقل
با 2فرد از شــبکه خــود در روز ارتباط برقرار
کنید .هر روز 2پست مرتبط با برند خود منتشر
کنید .همه پســت ها دارای دکمــه فراخوان
باشند .حتم ا از هشتگ ها استفاده کنید تا در
روندها حضور داشته باشید .تگ کردن افراد و
صفحات مرتبط دیگر را در پســت های خود
فراموش نکنید.
توییتر
توییتر در دســته جریان های اجتماعی قرار
دارد .از مزایای ان می توان به نصب و راه اندازی
اسان ،اشاره مستقیم به هدف مطلب با توجه
به محدودیت 140کارکتری ،کاربرد ســریع
و اسان هشــتگ ها و جســت وجوی افراد بر
اساس هشتگ ها اشــاره کرد .اما گاهی اوقات
محدودیت کارکتــر منجر به نادیده گرفتن یا
نامفهوم بودن اطالعات می شــود .همچنین
توییتر برای نمایش محتوای بصری مناســب
نیســت .اگر تصمیم دارید برای کســب وکار
خود از توییتر استفاده کنید :روزانه 3توییت
جدید مرتبط با کسب وکار ،مباحث اجتماعی و
شهروندی داشته باشید .با استفاده از هشتگ ها
در این پلت فرم در روندها حضور داشته باشید.
حداقــل 2توییــت را در روز بازنشــر دهید.
روزانه حداقــل 10فرد جدیــد را فال و کنید.
کامنت گذاری بــر حداقل 3توییت موجود را
فراموش نکنید.
لینکدین
لینکدین در دسته شــبکه های تجاری قرار
دارد که به افراد شــبکه خود فرصت تشکیل
شــبکه ارتباطات ســازمانی را می دهد .برای
اشتراک گذاری دانش و تجربیات کاری بسیار
مناسب اســت .در عین حال ،تمرکز B2Bان
مخاطبان را محدود می کند ،پلت فرم تبلیغاتی
ان بسیار ضعیف است و محتوای تبلیغاتی در
ان به طور بالقوه غیرمرتبط و نامناسب است.
اگر تصمیــم دارید برای کســب وکار خود از
لینکدین اســتفاده کنید :در هر هفته با 3تا
5فرد جدید کانکت شــوید .هر هفته حداقل
3صفحه شــرکتی را فالو کنید .هر هفته بین
1تا 2درخواســت توصیه از افراد شبکه خود
داشته باشید .در بخش نیوزفید همه پست های
بالگ خود را بازنشــر کنید .استفاده از دکمه
فراخوان را در بارگذاری پســت های مرتبط با
کسب وکارتان فراموش نکنید.
اینستاگرام
اینســتاگرام در دسته شــبکه های تصویری
قرار دارد .کارکردن با ان بســیار ساده است و
به سرعت در حال رشــد است .تعداد کاربران
زیــادی در سراســر دنیــا دارد .از معایب ان
می توان به فعال نبودن لینک ها در کپشن ها
و قابلیت یکپارچه ســازی محدود ان اشــاره
کرد .اگر تصمیم دارید برای کســب وکار خود
از اینستاگرام استفاده کنید :هر روز یک عکس
بارگذاری کنید .از هشــتگ های مناسب در
توضیحات عکس های خود اســتفاده کنید.
روزانه 10فــرد جدید را فالــو کنید .حداقل
برای 5پست از افراد شبکه خود در روز کامنت
بگذارید .روزانه بیــن 20تا 30عکس از افراد
شــبکه خود را الیک کنید .حتما لوکیشــن
عکس های خــود را تگ کنیــد .عکس های
اینستاگرام خود را حتما در پلت فرم های دیگر
نیز استفاده کنید و به اینستاگرام لینک دهید.
گوگل پالس
گوگل پالس در دســته شبکه های اجتماعی
قرار دارد .از جمله مزایای این شبکه اجتماعی
می توان به تاثیر بر ســئوی وب سایت اشاره
کرد .این شبکه با ســایر پلت فرم های گوگل
یکپارچه اســت .یافتن افراد و درخواســت
فالو کردن از انها اسان اســت .با این وجود،
استفاده از مســابقه و کمپین در این شبکه
ممنوع است .همچنین شما در گوگل پالس با
محدودیت تعداد مخاطبان مواجه می شوید.
اگــر تصمیم دارید برای کســب وکار خود از
گوگل پالس اســتفاده کنید :هر روز 5فرد
جدید را به شبکه خود بیفزایید .حداقل 2بار
در روز محتوای جدید و مرتبط با کسب وکار
خود را بارگذاری کنید.
t
بازار
k
e
r
a
M
16بهمن . 1395سال اول .شماره چهل وهشت
16
جان راسکین
بزرگ تریــن پاداش کار کردن بــرای هرکس،
چیزی نیست که به دست می اورد بلکه تغییری
است که در خودش رخ می دهد.
برگزیده ها
اهنگبخوانید
با استفاده از اپلیکیشــن Smuleمی توانید
اهنگ های مورد عالقه خــود را با جلوه های
صوتی بخوانید .حتی می توانید با هنرمندانی
ماننــد لینکینگ پارک ،جســی جی و غیره
مسابقه ویدئویی دهید .سپس ان را در معرض
دید بیش از 50میلیون مخاطب جهانی این
اپلیکیشــن قرار دهید و طرفدار جمع کنید.
این اپلیکیشن در سال 2014به عنوان یکی
از بهترین اپلیکیشن های گوگل پلی شناخته
شده است .از ویژگی های ان می توان به موارد
زیر اشاره کرد:
گزینه ضبط از خود با ویدئو
اوازخوانی مانند یک ســتاره با استفاده از
جلوه های صوتی
اشتراک گذاری روی پلت فرم جهانی ما
مسابقه با هنرمندان پاپ مختلف.
این اپلیکیشــن دنیا را از طریق موســیقی
به هــم وصل می کنــد .شــما می توانید در
اسمیول دوســتان خود را پیدا و دنبال کنید
و با خوانندگان فوق العاده در سراسر دنیا اشنا
شوید .می توانید به تنهایی اهنگ بخوانید یا
با دیگران به طور گروهی اوازخوانی کنید .از
دوستان و خوانندگان مورد عالقه خود مطلع
باشید و درباره اجرای انها نظر دهید و از انها
پشتیبانیکنید .بسیاریازاستعدادهاازطریق
همین اپلیکیشن کشف شده اند.
شــما نیز می توانید اســتعداد خــود را از
طریق این پلت فرم به نمایــش بگذارید .با
فناوری ارتقای صدای این اپلیکیشــن هر
بار فوق العــاده به نظر می اییــد .می توانید
از فیلترهــای صوتی ویــژه ان برای ارتقای
کیفیت اجرای خود استفاده کنید.
اپلیکیشنی برای ارتباط
در محیط های پرسروصدا
اپلیکیشــن LEDitایفون یا ایپد شــما را به
یک نمایشــگر فوق العاده تبدیل می کند .این
یک اپلیکیشن بی نظیر برای برقراری ارتباط
با دوســتان خود در مهمانی ها ،کنسرت ها و
هر مکان شــلوغ و تاریک اســت .به عالوه در
مکان هایی که فریاد زدن درست نیست مانند
جلســات ،کالس درس و کتابخانه ،می توان از
این اپلیکیشن اســتفاده کرد .این اپلیکیشن
به شــما امکان می دهد با نــور ال ای دی روی
صفحهنمایشدستگاههوشمندخودبنویسید.
می توانید در موارد زیر از ان استفاده کنید:
سفارش دادن نوشیدنی یا غذا در محل های
شلوغ
اعالم خســتگی خود به همکاران در طول
یک جلسه
حمایت از تیم ورزشی مورد عالقه خود
ارسال درخواست اهنگ به دی جی
صحبت با دندانپزشک خود در طول عمل
استقبال از مسافران در فرودگاه
برقراری ارتباط با افرادی که مشکل شنوایی
دارند و غیره.
هوشمندانه بخورید و بیاشامید!
درباره اینکه چطور می توانیم به کمک برنامه کاربردی «رژیم هوشمند» تناسب اندام خود را حفظ کنیم
این اپلیکیشن
بر اساس
تحقیقاتی به
وجود امده که
نشان می دهد
رژیم های
غذایی که میل
و عالقه افراد
در ان در نظر
گرفته می شود،
نه تنها برای
فرد لذت بخش
هستند بلکه
در دستیابی به
هدف کاهش
وزن نیز کمک
شایانی می کند
t
e
بازار
k
r
a
M
روشنک ایرانیار
بدون شــک برای تمام افراد این شرایط پیش امده
که احساس کنند اضافه وزن پیدا کرده اند و نیاز به
رژیم غذایی دارند .برخــی افراد نیز از رژیم غذایی
سخت مانند مصرف غذاهای گیاهی ،یا مرغ پخته
استفاده کرده اند .برخی دیگر هم با رژیم غذایی به
وزن ایده ال خود رســیده اند ،اما دوباره اضافه وزن
به سراغشان امده است .در کل چاقی و اضافه وزن
موجب کاهش اعتماد به نفس در افراد می شود.
در این راستا ،اپلیکیشن رژیم هوشمند ،رژیم های
غذایی مختلف را به کاربران ارائه می دهد اما وجه
تمایز این اپلیکیشن با سایر برنامه های غذایی ان
است که در رژیم هوشمند کاربر غذایش را خودش
انتخاب می کند .به عبارت دیگــر ،کاربر می تواند
در رژیــم الغری خــود کباب کوبیــده ،خورش
قورمه سبزی و هر چه می خواهد بخورد.
این اپلیکیشن تاکید می کند که بعد از رسیدن به
وزن ایده ال ،دوباره فرد بــه وزن قبلی باز نخواهد
گشت .این اپلیکیشن بر اساس تحقیقاتی به وجود
امده که نشان می دهد رژیم های غذایی که میل و
عالقه افراد در ان در نظر گرفته می شــود ،نه تنها
برای فرد لذت بخش هســتند بلکه در دستیابی به
هدف کاهش وزن نیز کمک شایانی می کند.
این اپلیکیشــن واکنش کاربر نسبت به رژیم های
غذایی دریافتی را می سنجد و یک رژیم بسیار دقیق
را ارائه می دهد .در این اپلیکیشــن یک فهرست از
انواع غذاهای ایرانی و خارجی برای هر وعده غذایی،
اعم از صبحانه ،ناهار و شام ،وجود دارد .همچنین
یک قســمت برای اندازه گیری کالری اســت که
به تنهایــی نیز می توانید از ان اســتفاده کنید و از
مقدار کالری مصرفی خود مطلع شوید.
رژیم هوشمند ده ها ویدئو در زمینه چربی سوزی،
کوچک کردن شــکم ،عضله سازی و غیره دارد که
همواره به روز رسانی می شــود .همانطور که اشاره
شــد ،این اپلیکیشن یک قسمت مجزا برای پخش
ویدئوکلیپ های مربوط به اموزش تمرینات ورزشی
است .این ورزش ها شامل چربی سوزی پهلو و شکم،
بازو و پا و باسن می شود .همچنین چندین ازمون
سالمتی در این اپلیکیشــن گنجانده شده اند که
برای اندازه گیری میزان ســامتی خود می توانید
از انهــا اســتفاده کنید .با این تســت هایی که در
اپلیکیشن ارائه شده اند شما می توانید وزن ایده ال
و کالری مورد نیاز بدن در روز را ببینید و همچنین
نســبت دور کمر به باســن و درصد چربی بدن را
محاسبه کنید .این محاسبات بر اساس اطالعاتی
که در ابتدا وارد کردید انجام می شود که در قسمت
حساب ،امکان ویرایش انها پیش بینی شده است.
رژیم های ارائه شــده در این اپلیکیشــن توســط
هوش مصنوعی برتا ( )Bertaتولید می شــوند که
فناوری برتر جهان در حــوزه تولید خودکار رژیم
غذایی است.
پس از دانلود و نصب این برنامه ،وقتی اپلیکیشن را
اجرا می کنید با یک محیط جذاب رو به رو خواهید
شــد .این جلب توجه نیز به خاطر نقاط قوت رژیم
هوشمند است اعم از رنگ بندی هماهنگ و مناسب،
ایکن های یکدســت ،فونت مناســب و چیدمان
مرتب اجزای صفحه .قالب گرافیکی این اپلیکیشن
کاربرپســند و یکپارچه است .شایان ذکر است که
نسخه اندروید این اپلیکیشن تاکنون به بازار عرضه
شده است.
از دیگــر ویژگی های این اپلیکیشــن می توان به
جابه جایی سریع و بدون پیچیدگی بین بخش های
مختلف برنامه و اســتفاده راحت از امکانات اشاره
کرد .این اپلیکیشن بر اســاس اطالعات مربوط به
ســن ،وزن ،قد ،جنســیت و میزان فعالیت روزانه
در هنگام ثبت نام ،یک برنامه غذایی مناســب را به
کاربر ارائه می دهد تا در یک مدت مشخص به وزن
ایده ال دست یابد.
پس از وارد کردن اطالعات فوق ،کاربر برنامه غذایی
خود را دریافت می کند که در دو مرحله بتا و ثبات
دنبال می شود .پس از فشردن دکمه شروع ،کاربر
باید میزان کاهش وزن در هر هفته و خوراکی های
مورد عالقه خود در سه وعده غذایی و یک میان وعده
را مشخص کند .در اخر نیز دکمه دریافت رژیم را
لمس کند .در این قسمت نمودار پیشرفت و افراد
رکورددار در پیگیری برنامه غذایی نیز نمایش داده
می شود که جزئی از قابلیت های منحصر به فرد این
برنامه هستند.
اپلیکیشن رژیم هوشمند که از همان ابتدا تالش
کرده اســت از اســتانداردها و فناوری های قابل
اعتماد در توســعه برنامه خود اســتفاده کند ،با
ایده پردازی بیشــتر می تواند اینده خوبی را برای
خــود رقم بزنــد و از نمونه های مشــابه خارجی
خود نیز ســبقت گیرد .با اینکه کمبودهایی هنوز
در برنامه مشــاهده شــده اســت ،اما با توسعه و
به روز رسانی اپلیکیشن ایرادات و کمبودهای ان
کامال برطرف خواهند شد.
این اپلیکیشن اندرویدی به طور رایگان در دسترس
کاربران قــرار دارد و در صورت اســتفاده رایگان
از رژیم هوشــمند ،کاربر می تواند تــا حدودی از
امکانات ان استفاده کند .در صورتی که می خواهید
از برنامه هــای غذایــی و امکانات پیشــرفته این
اپلیکیشن برخوردار باشید ،الزم است که با پرداخت
مبلغ ناچیز اشتراک ماهانه یا ساالنه دریافت کنید.
رژیم هوشــمند یک اپلیکیشن جامع و کامل برای
ان دســته از افرادی اســت که قصد دارند در یک
مدت زمان مشــخص وزن خود را کم یا زیاد کنند
و به دنبال یک شــیوه کامال علمــی و قابل اعتماد
برای کاهش یــا افزایش وزن خود می گردند .البته
بازهم باید بنا به رسالت روزنامه نگارانه خود متذکر
شویم که هیچ رژیمی بدون ورزش کردن و سبک
زندگی سالم به سرانجام خوبی نخواهد رسید! چه
با اپلیکیشن چه بدون اپلیکیشن!
ادم های اطرافتان را بشناسید
با اپلیکیشن های معرفی شده در این شماره هم عکس ادیت کنید هم در جاده های اروپا درست رانندگی کنید
LOVOO
Afterlight
اخبار استارت اپی را
درکانال تلگرامی
شنبهبخوانید
ویرایش عکس یکی از ســرگرمی های همیشگی موبایل به دست هاست.
ان ها مدام به دنبال پیدا کردن اپ های جدید ادیت هســتند .اپلیکیشن
افترالیت یک برنامه ویرایش تصویر کامل برای ویرایش سریع و ساده است.
طراحی ساده این اپلیکیشن همراه با ابزارهای قدرتمند در عرض چند ثانیه
همان تصویر مورد نظر شما را ارائه می دهد.
افترالیت 15ابزار تنظیم دارد .شما می توانید برای تقویت و ارتقای تصاویر
از این ابزارها استفاده کنید .به عالوه 27فیلتر اصلی و کامال قابل تنظیم،
14فیلتر مهمان توســط کاربران مختلف اینستاگرام 18 ،فیلتر فصلی و
یک بســته جدید دارای 15فیلتر در این اپلیکیشن وجود دارد .همچنین
می توانید این ابزارها و فیلترها را با هم ترکیب کنید تا فیلترهای شخصی
خود را بســازید .افترالیت شــامل مجموعه ای از نورپردازی های واقعی و
طبیعی است که 78نوع بافت مختلف دارد.
ابزار برش و انتقال نیز در این مجموعه یافت می شــود .شــما می توانید
عکس های خود را با ابزار برش ساده و سریع برش دهید .این ابزار 15برش
از پیش تعیین شده دارد .از دیگر قابلیت های ان ابزار چرخش است .یک
فهرست از 128فریم ساده و قابل تنظیم نیز در این اپلیکیشن ارائه می شود
که به اسانی با اینستاگرام قابل همگام سازی است.
لُوو اپلیکیشنی است برای پیدا کردن افرادی که در اطراف شما هستند .این
اپلیکیشن سرگرم کننده یکی از پربازدیدترین اپلیکیشن های گوگل پلی
است که تعداد زیادی کاربر دارد .با استفاده از ان ،کاربران می توانند افرادی
را در محله خود پیدا کنند که با انها هم ســلیقه هستند و با انها گفت وگو
کنند .اما نحوه کار لُوو چگونه است:
رادار را بررسی کنید تا ببینید که چه کسی در نزدیکی شماست.
ادم هایی که با ان ها اشتراک سلیقه دارید را پیدا کنید.
افراد و عکس های جدید پیدا کنید.
با افراد همفکرتان چت کنید و انها را بهتر بشناسید.
لُوو یک اپلیکیشن ارتباطی رایگان است .با ان می توانید با افراد اطراف خود
اشنا شــوید ،با انها گفت وگو کنید.لُوو در حال حاضر بیش از 50میلیون
کاربر دارد و به همین دلیل این اپلیکیشــن پیدا کردن ادم های همفکر و
تیم یابی را بسیار اسان کرده است.
به عالوه با این اپلیکیشــن می توانید نیمه گمشده کسب وکار خود را پیدا
کنید .تصاویر و معرفی افراد در پروفایل شان را ببینید و انها را بررسی کنید
و اگر یک نفر مطابق با نیازهای کسب وکار شما بود ،با او ارتباط برقرار کنید.
AdopteUnMec
اپلیکیشــن AdopteUnMecیکی از برنامه های کاربردی اســت که در حوزه
خودش بیشــترین تعداد کاربر را در سراســر دنیا دارد .این اپلیکیشن به شما
امکان می دهد تا با 8.5میلیون کاربر ان در تماس باشــید و با سالیق و عادات
اعضا اشنا شوید ،در زمان واقعی متوجه شوید که چه کسی دارد به پروفایل شما
نگاه می کند ،به صندوق ورودی خود دسترســی داشته باشید .این اپلیکیشن
به شما کمک می کند تا با افراد جدید در ارتباط باشید .هیچ هزینه اشتراک یا
مبلغی برای ورود به فروشگاه از شما مطالبه نخواهد شد ،اما باید توجه کنید که
اگر در وب سایت عضو هستید ،می توانید از بسیاری از قابلیت های اپلیکیشن در
هنگام اتصال از طریق ورود به سیســتم و رمز عبور بهره مند شوید .این امکان
نیز وجود دارد که از طریق اپلیکیشــن تلفن همراه ،پس از تایید سیاست های
دسترســی خدمات ،در برخورداری از خدمات این اپلیکیشن مشترک شوید.
پس از تایید خرید ،پرداخت به طور مستقیم از حساب فروشگاه ایتونز شما انجام
خواهد شد .دوره اشتراک یک ماهه ،سه ماهه ،یا شش ماهه با قیمت های،29.99
79.99و 119.99یورو ارائه می شوند .شما حداکثر تا 24ساعت قبل از زمان
انقضا می توانید اشتراک خود را لغو کنید .پس از انتخاب اشتراک نیز نمی توانید
در طول دوره اعتبار ان را لغو کنید .امکان لغو تمدید خودکار اشتراک از طریق
هندست شما ،از تنظیمات حساب فروشگاه ایتونز وجود دارد.
iCoyote
shanbemagazin
بــا اپلیکیشــن iCoyoteمی توانیــد از اتفاقات
غیرمنتظــره در جــاده دوری کنیــد و به جامعه
متخصص راننــدگان بپیوندیــد iCoyote .یک
اپلیکیشن مســیریاب و ترافیک سنج است که در
زمان واقعی خطــرات جاده ای را به شــما اطالع
می دهد (اعم از دوربین های ســرعت ثابت و سیار،
مناطق پرخطر ،ترافیک سنگین ،تصادفات و غیره).
ایناپلیکیشنکهیکیازبرتریناپلیکیشن هایسال
در اپ استور شناخته شده است ،به تمام رانندگان
کمک می کند تا تردد روزانه انها در جاده های اروپا
ایمن و راحت باشد.
این یک سیستم مسیریاب پویا و کارامد است که
نحوه کار با ان به صورت زیر است:
با یک کلیک مسیریابی به مقصد مورد نظر خود را
شروع کنید (خانه ،محل کار و غیره)
اولویت های ســفر خود (بزرگراه/عوارضی/جاده
خاکی) را مشخص کنید
همیشه از سرعت فعلی خود و محدودیت سرعتی
که باید ان را رعایت کنید ،مطلع باشید
به لطف وجود خالصه ای از رویدادهای مسیر ،از
اتفاقات غیرمنتظره دوری کنید.
این اپلیکیشن هشدارهای دقیق و قابل اعتمادی به
شما می دهد تا به طور ایمن رانندگی کنید .وقتی
به یک هشدار نزدیک می شوید ،هشدار در صفحه
کامل نمایش داده می شود .این هشدار وقتی که به
دوربین های ســرعت ثابت و دوربین های سرعت
سیار نزدیک می شوید ،اعالم می شود .به عالوه این
اپلیکیشن اطالعات دقیق و جزئی از قبیل تعداد،
قابلیت اعتماد و فاصله کاربران اطراف شما را نشان
می دهد .هر یک از هشــدارهای اعالم شده توسط
کاربران بررســی و تایید می شوند تا از صحت انها
اطمینان حاصل شــود .شما نیز می توانید به سایر
رانندگان وجود خطر را هشدار دهید.