هفته نامه شنبه شماره 1

‫رازهایخانمطراح!‬ ‫مدیر طراحی محصول فیس بوک از‬ ‫ریزه کاری های حرفه اش می گوید‬ ‫وقتی واژه «طراحی» را به زبــان می اورم‪ ،‬چه چیزی به ذهنتان‬ ‫می اید؟ شاید به اشیای ظریف دست سازی که می توانید در دست‬ ‫بگیرید بیندیشید‪ ،‬شاید هم به لوگوها‪ ،‬پوسترها و نقشه هایی که‬ ‫در قالب بصری چیزی را شــرح می دهند و شاید حتی به طراحی‬ ‫جاودان تندیس های کهــن‪ .‬اما من می خواهم درباره ان‬ ‫‪6‬‬ ‫دســته از طراحی هایی صحبت کنم که هــر روز با ان ها‬ ‫سروکار دارید و در بیشــتر مواقع با بی توجهی از کنارشان عبور‬ ‫می کنید ‪...‬‬ ‫‪۱‬‬ ‫ هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شنبه‪ 26 /‬دی‪ /139۴‬سال اول ‪ /‬پیش شماره یک‬ ‫‪No.1\ Vol.02\ Sun\ Jun 16th\ 2015‬‬ ‫ســرمــقالــه‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫سردبیر‬ ‫اکوسیســتم کارافرینی ایــران وارد عصر‬ ‫جدیدی شــده اســت‪ .‬عصری که شــاید‬ ‫بعدها که تاریخ مدونی از ان نگاشــته شود‬ ‫تعبیر عصر طالیی را برای ان به کار گیرند‪.‬‬ ‫شــاید هم عصر هیجان های زودگذر! هنوز‬ ‫برای قضــاوت کمی زود اســت‪ ،‬اما چیزی‬ ‫که می توان با قاطعیــت در مورد ان حرف‬ ‫زد و بحث کرد این اســت که بــا یک دوره‬ ‫منحصربه فرد روبه رو هســتیم‪ .‬دوره ای که‬ ‫می توان ان را با دهه نود «ســیلیکون ولی»‬ ‫مقایسه کرد‪ .‬از هرگوشــه این اکوسیستم‬ ‫استارت اپی می روید؛ بعضی ها رشد می کنند‬ ‫و می بالند و نام و نشانشــان شهره می شود و‬ ‫برخی در همان بدو تولد یا کمی دیرتر راهی‬ ‫گورستان متروک ایده ها و استارت اپ های‬ ‫دنیای نامتناهی وب می شوند‪ .‬دوران تازه ای‬ ‫شروع شده اســت‪ .‬از عصر تک ستاره هایی‬ ‫چون ایروانی ها و خیامی ها رسیده ایم به یک‬ ‫کهکشان کارافرینی‪ .‬اینجا همه امیدوارند‬ ‫و امید کم ســرمایه ای نیســت‪ .‬جوانان این‬ ‫مرزوبوم در حوزه استارت اپ ها شورونشاطی‬ ‫به پا کرده انددر این فضا ما می خواهیم مجالی‬ ‫باشــیم برای اینکه به جوانان بگوییم بهترین‬ ‫جایی که می توانید کسب وکاری راه بیندازید‬ ‫همین اب وخاک اســت‪ .‬نه اینکــه بخواهیم‬ ‫نصیحت کنیم و داد ســخن بی اســتدالل راه‬ ‫بیندازیم؛ نیتمان این اســت که با نمونه های‬ ‫مصداقی ثابت کنیم‪...‬‬ ‫ادامه در صفحه‪3‬‬ ‫عکس‪ :‬اسیه جهان ارا‬ ‫شروع یک‬ ‫عصرطالیی‬ ‫برادراندیجی‬ ‫‪9‬‬ ‫دیجی کاال با اشتغال زایی برای ‪ ۱۲۰۰‬نفر ‪ ۱۵‬درصد از تعهدات بودجه ای دولت را در حوزه‬ ‫ایجاد اشتغال عملی کرده است‬ ‫معادله گوگل‪:‬‬ ‫کار تیمی‪ +‬سالمت محیط کار‬ ‫نزدیک به ‪ 50‬درصد از میزان درامد تیم فروش مبتنی بر‬ ‫احساس اطمینان روانی افراد این تیم در محل کار است‬ ‫‪ 300‬هزار شغل ارمغان‬ ‫استارت اپ ها در هند‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪Today's‬‬ ‫‪Headlines‬‬ ‫شیوه جذب سرمایه یک میلیارد دالری در هند می تواند‬ ‫الگویی برای اکوسیستم استارت اپ ایران باشد‬ ‫تـیـتـرهـای امـروز‬ ‫‪Today's‬‬ ‫‪Headlines‬‬ ‫تمرکزودیگر هیچ‬ ‫‪8‬‬ ‫همسویی‬ ‫استارت اپ ها با‬ ‫سیاست های نظام‬ ‫برای موفقیت در استارت اپ‬ ‫روی کارتان متمرکز شوید‬ ‫‪6‬‬ ‫استارت اپی ها‬ ‫بخوانند!‬ ‫زمان بندی ایونت های هفته‬ ‫اخر دی ماه و هفته اول‬ ‫بهمن را بخوانید‬ ‫‪10‬‬ ‫گفتگو با مجید کثیری‬ ‫بنیان گذار «اخبار رسمی»‬ ‫رضا الفت نسب دبیر‬ ‫کسب وکارهایاینترنتی‬ ‫‪4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫امازون چگونه تبلیغ می کند؟‬ ‫اشنایی با روش ها و راهکارهای جلب و جذب مشتری‬ ‫در یکی از بزرگ ترین خرده فروشی های جهان‬ ‫رستورانی در جیب‬ ‫کارافرین جوانی که یک دغدغه مدیریتی را به یک شرکت‬ ‫موفق تبدیل کرده است‬ ‫‪400‬شرکت مشتری‬ ‫اینجوان ها هستند‬ ‫برگزاری هشتمین‬ ‫دوره جشنواره وب و‬ ‫موبایل ایران‬ ‫‪2‬‬ ‫شیراز اول‬ ‫بهمن میزبان‬ ‫استارت اپی ها‬ ‫پنجمین استارت اپ گرایند‬ ‫برگزار می شود‬ ‫‪3‬‬ ‫فروشگاه های‬ ‫اینترنتیجوازکسب‬ ‫بگیرند‬ ‫‪15‬‬ ‫اپلیکیشن ها از‬ ‫شما چه می دانند‬ ‫‪7‬‬ ‫چرا کارگروهی‬ ‫مهم است؟‬ ‫‪8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫شاید با خواندن این مطلب کمی‬ ‫بترسید اما باید بدانید‪ ،‬واقعیت‬ ‫های دنیای دیجیتال همیشه هم‬ ‫گل وبلبل نیستند‬ ‫‪#IrStopSpam‬‬ ‫اﯾﻨﺘﺮﻧﺖ ﭘﺎک‪ ،‬ﺑﺪون اﺳﭙﻢ و ﭘﺎپاپ‬ ‫زﻣﺎﻧﺶ رﺳﯿﺪه ﮐﻪ ﺑﺎ اﻗﺎی اﺳﭙﻤﺮ ﻣﺒﺎرزه ﮐﻨﯿﻢ!‬ ‫‪stopspam.ir‬‬ ‫راﻫﻨﻤﺎی ﺧﻼص ﺷﺪن از ﺷﺮ اﺳﭙﻢ‬ ‫‪Powered by Anetwork‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫رویداد‬ ‫‪e‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪E‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪2‬‬ ‫استیو جابز‬ ‫خالقیت به معنی متصل کردن موارد مختلف به‬ ‫یکدیگر است‪ .‬دیدگاه متفاوت افراد‪ ،‬به خلق یک‬ ‫امر دگرگون شده منجر می شود و بعد از مدتی‬ ‫این مسئله برای خود افراد اشکار می شود‪.‬‬ ‫باجه‬ ‫‪N e w s S t a n d‬‬ ‫کسب وکارهایی با رشد‬ ‫چند صد درصدی‬ ‫شیرازاولبهمنمیزباناستارت اپی ها‬ ‫این برنامه پنجمین استارت اپ گرایندی است که در شهر حافظ و سعدی برگزار می شود‪ ‬‬ ‫همشهری اقتصاد‬ ‫اســتارت اپ ها نوعی از شــرکت های نوپا‬ ‫هستند که به سرعت رشــد می کنند‪ ،‬ولی‬ ‫در ابتــدای کار بــا عدم قطعیت بســیاری‬ ‫دســت وپنجه نرم می کنند‪ ،‬به گونه ای که‬ ‫در اغاز حتی در مورد اینکه مشتری شــان‬ ‫کیســت‪ ،‬چه محصولی می خواهند تولید‬ ‫کننــد و اینکــه چگونه پــول درمی اورند‬ ‫سردرگم اند‪.‬‬ ‫گرچه رشد ســریع و نوید بازگشت سرمایه‬ ‫چندصد درصدی از یک ســو استارت اپ ها‬ ‫را برای ســرمایه گذاری جذاب می کند‪ ،‬از‬ ‫دیگر ســو این عدم قطعیــت و پیچیدگی‬ ‫سرمایه گذاری در اســتارت اپ ها را سخت‬ ‫می کند و نیاز به شــناختی دقیق از ماهیت‬ ‫و چگونگی کارکرد اســتارت اپ ها را الزامی‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫از این رو بسیاری از سرمایه گذاران معمولی‬ ‫به این حــوزه ورود نمی کنند و این صنعت‬ ‫سازوکارهای ســرمایه گذاری خاص خود را‬ ‫دارد‪ .‬دو نمونــه از این ســرمایه گذاری ها را‬ ‫معرفی کرده ایم‪.‬‬ ‫خودگردانی‪ :‬امروزه کمتر ســرمایه گذاری‬ ‫روی اســتارت اپ هایی که در مرحله ایده‬ ‫هستند سرمایه گذاری می کند‪ ،‬چراکه کمتر‬ ‫ایده ای است که به تنهایی ارزش داشته باشد‪.‬‬ ‫بنیان گــذاران اســتارت اپ ها باید در این‬ ‫مرحله خود ایده شــان را اعتبارســنجی و‬ ‫بررسی کنند که ایا این ایده مسئله ای جدی‬ ‫را که مشتریان برایش اهمیت قائل می شوند‬ ‫حل می کند یا اینکه اصال ان مسئله ارزش‬ ‫حل کردن ندارد‪.‬‬ ‫شتاب دهنده ها‪ :‬شــتاب دهنده ها معموال‬ ‫نقش بسیار مهمی در اکوسیستم استارت اپی‬ ‫شــهرها دارند‪ .‬همین طور که از نامشــان‬ ‫پیداست وظیفه ان ها شتاب دادن به فرایند‬ ‫موفقیت (یا گاه شکست) استارت اپ است‪.‬‬ ‫شــتاب دهنده ها معموال اســتارت اپ های‬ ‫رســیده به «همخوانی مســئله‪ /‬راه حل»‬ ‫را می پذیرند و تالش می کننــد ان ها را به‬ ‫مهم ترین نقطه عمر اســتارت اپ ها یعنی‬ ‫«همخوانی محصول‪ /‬بازار» برسانند‪.‬‬ ‫استارت اپ ها جذابیت‬ ‫استخدام دولتی را‬ ‫کمرنگ می کنند‬ ‫اســتارت اپ گرایند یک رویداد و گردهمایی غیرانتفاعی و داوطلبانــه در حوزه کارافرینی و‬ ‫استارت اپ ها ست که در بیش از ‪ 180‬شــهر دنیا از جمله شیراز برگزار می شود‪ .‬در این رویداد از‬ ‫کارافرینان موفق در حوزه وب و تکنولوژی دعوت می شود به عنوان میهمان حضور یافته و تجارب‬ ‫خود را با سایرین سهیم شوند‪.‬‬ ‫حضور دو نفر از بنیان گــذاران تیم ایرین‪ ،‬برگزار‬ ‫شد‪ .‬در این تیم یک هســته ‪ 5‬نفره و ‪ 22‬عضو در‬ ‫ســطح بین المللی فعالیت می کنند‪ .‬تمرکز‪ ،‬کار‬ ‫تیمی و یادگیری‪ ،‬از درس های مهمی بود که تیم‬ ‫ایرین با مخاطبان به اشتراک گذاشت‪.‬‬ ‫ســومین رویداد در تاریــخ ‪ 7‬ابان ماه با‬ ‫‪3‬‬ ‫حضور اقای سهیل شهیدی‪ ،‬بنیان گذار‬ ‫هلدینگ ستاره سهیل و ‪ ،Payment24‬برگزار شد‪.‬‬ ‫اهمیــت داشــتن تیــم و پشــتکار و تــاش از‬ ‫برجسته ترین تجربیات وی بود‪.‬‬ ‫چهارمین رویــداد در تاریخ ‪ 18‬اذرماه با‬ ‫‪4‬‬ ‫حضور اقای محمد رشیدی‪ ،‬بنیان گذار‬ ‫اســتارت اپ فرانــش‪ ،‬برگزار شــد کــه یکی از‬ ‫جوان ترین کارافرینان این حوزه بود‪ .‬وی با حضور‬ ‫در چرخه اول اواتک‪ ،‬کائســنا را مجددا طراحی‬ ‫کــرده و در حوزه اموزش انالیــن فعالیت خود را‬ ‫گســترش داده است‪ .‬کائســنا در پاییز به فرانش‬ ‫تغییر نام داد‪.‬‬ ‫پنجمیــن رویداد اســتارت اپ گرایند‬ ‫عالقه مندان ارائه می شــود‪ .‬اســتارت اپ گرایند‬ ‫شیراز توسط شرکت اپرین برگزار می شود ‪.‬شرکت‬ ‫ایرین از ســال ‪ ۱۳۹۱‬فعالیت خــود را در زمینه‬ ‫طراحی وب ســایت با ‪ ۳‬نفر اغاز کرد‪ .‬هدف اول از‬ ‫راه اندازی این گروه‪ ،‬تولید درامد ثانویه از اینترنت‬ ‫بود که پس از گذشــت اندکی با توجه به ظرفیت‬ ‫نامحدود این منبع مدرن و مشــاهده نتایج قابل‬ ‫قبول به هدف اصلی افراد تبدیل شد‪ .‬با اضافه شدن‬ ‫بخش تولید محصوالت موشن گرافیک و احتیاج‬ ‫به هماهنگی ها و اســتراتژی های مختلف‪ ،‬نیاز به‬ ‫فضای کاری جدید حس می شد‪ ،‬بنابراین این گروه‬ ‫که به ‪ ۸‬نفر افزایش پیدا کرده بود‪ ،‬رســما خود را‬ ‫یک شــرکت تولید محصوالت مالتی مدیا معرفی‬ ‫کرد و قوانین جدید جایگزین قوانین قبلی شد‪ .‬در‬ ‫همین زمان ارزش ها و فرهنگ های کاری دیگری‬ ‫از قبیل کیفیت جهانی و تولید محصوالتی نواورانه‬ ‫و خاص‪ ،‬اشتغال زایی و کارافرینی‪ ،‬نگاه نو به فضای‬ ‫کاری و ‪ ...‬پررنگ تر شــد و این دیــدگاه اولویت‬ ‫بسیاری از تصمیم گیری های بعدی شد‪.‬‬ ‫استارت اپ گرایند شیراز اردیبهشت ماه‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 1394‬در شیراز فعالیت خود را با گرد هم‬ ‫اوردن تیمی داوطلــب و عالقه مند اغاز کرد و در‬ ‫تاریخ ‪ 26‬مردادماه اولین رویداد استارت اپ گرایند‬ ‫در شیراز برگزار شد‪ .‬خانم ها سمانه نصیحت کن‪،‬‬ ‫محدثه خدامی‪ ،‬مهسا ال موسی‪ ،‬مهسا رادین مهر‪،‬‬ ‫هستی تیمناک‪ ،‬مرضیه بهشــتی و اقایان میثم‬ ‫عبدالهــی‪ ،‬حامد تکمیل‪ ،‬حســین اکبری‪ ،‬امین‬ ‫نوبخت‪ ،‬علیرضا واحدی‪ ،‬محســن راجع‪ ،‬علیرضا‬ ‫رحیمی‪ ،‬محمدحسین فرشــاد‪ ،‬امین بازرگانی‪،‬‬ ‫حمیدرضا رضایــی‪ ،‬حمیدرضــا فهیمی‪ ،‬وحید‬ ‫زردشــتی و مهدی حاجی زاده از اعضای اصلی و‬ ‫نیروهای داوطلب تیم برگزاری این رویداد بودند‪.‬‬ ‫رویداد اول با حضور لیال صادقی شاد‪ ،‬مدیرعامل و‬ ‫بنیان گذار شرکت سفیر زرین سپاهان و مدیر نمونه‬ ‫پارس جنوبی‪ ،‬برگزار شد‪ .‬در میان داستان زندگی‬ ‫و موفقیت خانــم صادقی‪ ،‬تاکید وی بر یادگیری و‬ ‫قدرشناسی از همراهی و یاری افراد بود‪.‬‬ ‫دومین رویداد در تاریخ ‪ 26‬شهریورماه با‬ ‫‪2‬‬ ‫اولین رویداد کارافرینی استارت اپ گرایند‬ ‫در دانشگاه اراک برگزار شد‬ ‫با توجه به نرخ بیکاری در اراک‪ ،‬مسئوالن این شهر امیدوارند این رویداد‬ ‫کارافرینی‪ ،‬کارساز باشد‬ ‫اولین رویداد کارافرینی اســتارت اپ گرایند اراک دردانشگاه این‬ ‫شهر برگزار شد‪ .‬میالد صابری‪ ،‬نماینده جهانی برگزاری استارت اپ‬ ‫گرایند‪ ،‬نیز در این گردهمایی حضور داشت‪ .‬صابری ضمن تشریح‬ ‫روند کارافرینی و کســب وکار گفت‪« :‬این رویداد در حال حاضر در‬ ‫‪ 180‬شهر دنیا برگزار می شــود‪ ».‬همچنین گفت‪« :‬این رویداد در‬ ‫تیرماه ســال گذشــته کار خود را در تهران اغاز کرد و تاکنون ‪12‬‬ ‫استارت اپ گرایند برگزار شده است‪».‬‬ ‫صابری تصریح کرد‪« :‬جامعه کنونی ما نیاز بسیاری به کارافرینی دارد‬ ‫و برگزاری چنین رویدادهایی به تزریق کارافرینی در جامعه کمک‬ ‫می کند‪ ،‬همچنین عالوه بر اشتغال زایی باعث از بین رفتن ناامیدی‬ ‫در جوانان می شود و میل به کار و امید را در شهر افزایش می دهد‪».‬‬ ‫ارمغان اکبری‪ ،‬برگزارکننده اولین رویداد اســتارت اپ گرایند‪ ،‬در‬ ‫اراک هم گفت‪« :‬تمامــی تالش های صورت گرفته در این حوزه در‬ ‫استارتاپی ها‬ ‫بخوانند!‬ ‫کارگاه دیدگاه فنی کسب وکار در اینترنت‬ ‫دی این کارگاه اموزشی شنبه ‪ 26‬دی ماه ‪1394‬‬ ‫‪ 26‬در تهران برگزار می شود و به موضوعاتی چون‬ ‫معرفی کسب وکارهای اینترنتی‪ ،‬پلتفرم های‬ ‫مناسب برای استارت اپ ها‪ ،‬پروسه از صفر تا صد از ایده‬ ‫تا فروش و‪ ...‬می پردازد‪ .‬ادرس اینترنتی الیتک دانشگاه‬ ‫صنعتی شریف می تواند اطالعات بیشتری در اختیار شما‬ ‫بگذارد‪.‬‬ ‫ایران استارت اپ هاب‬ ‫دی این رویداد در روز ‪ 27‬دی ماه ‪ 1394‬در تهران‬ ‫‪ 27‬می شود‪ .‬استارت اپ هاب یک رویداد ماهانه با‬ ‫هدف کنار هم قرار دادن حلقه های مختلف‬ ‫خبر انالین‬ ‫محمدحسین زهتابچیان‪ ،‬عضو کنفدراسیون‬ ‫صادرات‪ ،‬در گفت وگویی با خبر انالین گفته‬ ‫است که با یک جمع بندی اگر بخواهد شرایط‬ ‫بعد از تحریم را به طور خالصه ترســیم کند‪،‬‬ ‫اعتقاد دارد با وجود همه موانع موجود‪ ،‬ایران‬ ‫وارد بازار جهانی می شود و جزو نقش افرینان‬ ‫اقتصاد منطقه خواهد شــد و رونق اقتصادی‬ ‫کم کم جای خود را بــه رکود می دهد‪ .‬تولید‬ ‫مهم ترین بخش رشدپذیر و جذاب اقتصاد ما‬ ‫خواهد شد‪ .‬بازارهای دیگر‪ ،‬بازیگران خود را از‬ ‫دست می دهند و ان هایی که باقی می مانند‬ ‫بایستی در رقابتی سخت به فعالیت بپردازند‬ ‫که این اتفاق بسیار خوب است‪ .‬کاهش درامد‬ ‫نفت اذهان را به ســمت سایر درامدها سوق‬ ‫می دهد و بخش خصوصی خالق پا به میدان‬ ‫خواهد گذاشت و خیلی زود استارت اپ هایی‬ ‫در بســیاری از موضوعات کاری مشــاهده‬ ‫خواهیم کرد‪ .‬بخش دولتی و اســتخدام در‬ ‫ان جذابیتش را از دســت می دهد و جوانان‬ ‫دیگر منتظر کار باقی نمی مانند‪ .‬یا در بخش‬ ‫خصوصی مشــغول به کار می شوند و یا خود‬ ‫به تنهایی کاری را شروع می کنند‪.‬‬ ‫درمجموع ایران ســال ‪ ۹۵‬در هیچ زمینه ای‬ ‫هرگز به سال های قبل برنخواهد گشت‪ ،‬شاید‬ ‫تصور این حرف کمی سخت باشد‪ ،‬ولی انجام‬ ‫ان حتمی است‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫شــیراز ‪ 1‬بهمــن ‪ 1394‬با حضور اقــای ایمان‬ ‫قصرفخــری‪ ،‬بنیان گــذار پارس کــدرز اولین‬ ‫وب سایت برون سپاری ایران‪ ،‬برگزار شد‪ .‬سازمان‬ ‫فناوری اطالعات ایران‪ ،‬موسسه اموزش عالی نوید‬ ‫پارس و شرکت های ناظران یکتا ‪PaymentEx� ،‬‬ ‫‪ ،press‬پارس کدرز‪ ،‬سفیرزرین سپاهان و کانون‬ ‫کارافرینان استان فارس حامیان مادی و معنوی‬ ‫برگــزاری این رویــداد بودنــد‪ .‬اســتارت اپ‬ ‫گرایند(‪ )Startup Grind‬یــک برنامه و اجتماع‬ ‫کارافرینی و جهانی اســت که به منظور اموزش‪،‬‬ ‫الهام و ایجاد ارتباط بین کارافرینان حوزه انرژی‬ ‫طراحی شده است‪ .‬رسالت اســتارت اپ گرایند‬ ‫تقویت شبکه کارافرینی و کمک به کارافرینان‪،‬‬ ‫نواوران وارزش افرینان اســت‪ .‬این برنامه توسط‬ ‫نمایندگان مختلف در شهرهای گوناگون در دنیا‬ ‫در حال برگزاری است‪ .‬محتویات به وجودامده از‬ ‫گفتگوهــا و مصاحبه های انجام شــده به صورت‬ ‫ویدیویی و از طریق کانال های انالین (‪YouTube‬‬ ‫در خارج از کشــور و ‪ Aparat‬در داخل کشور) به‬ ‫‪d‬‬ ‫‪e‬‬ ‫گرایند‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪G‬‬ ‫راستای ترویج کارافرینی و نهادینه شــدن این فرهنگ در جامعه‬ ‫است‪ ».‬وی افزود‪« :‬با توجه به فضای بیکاری که در شهر اراک موجود‬ ‫اســت‪ ،‬ایجاد فضایی که دانشجویان در بســتر ان قادر به اموزش‬ ‫کارافرینی باشند احساس شده بود‪ ،‬از این رو درصدد برگزاری این‬ ‫رویداد در دانشگاه اراک برامدیم‪ ».‬اکبری گفت‪« :‬دانشجویان باید‬ ‫بدانند که زمان اتکا به اســتخدام دولتی به پایان رسیده و خودشان‬ ‫باید به کارافرین تبدیل شوند‪».‬‬ ‫مدیرعامل شرکت لجور روند کارافرینی خود و راه اندازی این شرکت‬ ‫را تشریح کرد و درباره شکل گیری این ایده تجارب چندین ساله خود‬ ‫را در اختیار حدود ‪ 100‬دانشــجو قرار داد‪ .‬حسن مهدی نیا با تاکید‬ ‫بر لزوم حرکت به ســمت کارافرینی تصریح کــرد‪« :‬ما مردم ایران‬ ‫موظف هستیم برای ابادانی کشور اهتمام ورزیم و انجام این مهم را‬ ‫به دوش یکدیگر نگذاریم‪ ».‬مدیرعامل شرکت لجور افزود‪« :‬محصول‬ ‫زنجیره موفقیــت استارت اپ هاســت‪ .‬در این رویداد‬ ‫نقش افرینــان موفقیت یــک اســتارت اپ همچون‬ ‫ایده پردازان‪ ،‬سرمایه گذاران‪ ،‬مربیان و تمامی ذی نفعان‬ ‫مربوط گرد هم می ایند تا با تبادل نظر و هم صحبتی به‬ ‫رشد و توسعه کســب وکارهای نوپا کمک کنند‪ .‬جهت‬ ‫دســتیابی به اطالعات مورد نیاز بــه ادرس اینترنتی‬ ‫‪ Stage- Co‬مراجعه کنید‪.‬‬ ‫رویــداد انالین ‪ 45‬عبارت پرکاربــرد در نگارش‬ ‫حرفه ای ایمیل های تجاری‬ ‫دی این رویداد انالین است و در تاریخ ‪ 28‬دی ماه‬ ‫‪ 1394 28‬برگزار می شود‪ .‬در این رویداد مشاوران‬ ‫تجربــه بیش از ‪ 8‬ســال خــود را در زمینه‬ ‫ارتباطات بین الملل و مکاتبات تجاری در اختیار شــما‬ ‫خواهند گذاشت‪.‬‬ ‫کسب وکار فردای من‬ ‫دی ایده شــو رویدادی اســت که به شما این‬ ‫‪ 29‬فرصت را می دهد تا با بیان ایده خود در ‪3‬‬ ‫سومین استارت اپ گرایند‬ ‫زنجان‬ ‫به مناسب گرامیداشت چهلمین سال‬ ‫تاسیس دانشگاه زنجان سومین رویداد‬ ‫«استارت اپ گرایند زنجان» با حمایت‬ ‫مرکز رشد واحدهای فناوری دانشگاه‬ ‫زنجان و با حضور موسس نرم افزار هلو و‬ ‫همچنین دانشجویان و کارافرینان جوان‬ ‫زنجانی در سالن روزبه دانشگاه زنجان‬ ‫برگزار شد‪.‬‬ ‫در ابتدای برنامه شرکت کنندگان ضمن‬ ‫پذیرایی مختصر‪ ،‬با هم اشنا شدند و ایده ها‬ ‫و نظراتشان را با هم به اشتراک گذاشتند‪،‬‬ ‫تا شاید دوستان و همکاران خوبی برای هم‬ ‫شوند‪ .‬تحقیقات نشان داده کسانی که امروز‬ ‫با هم اشنا می شوند احتماال ظرف سه سال‬ ‫اینده به نوعی به درد هم خواهند خورد‪.‬‬ ‫در بخش دوم‪ ،‬فرهاد سپیدفکر‪ ،‬نماینده‬ ‫استارت اپ گرایند جهانی در زنجان‪،‬‬ ‫به ارائه گزارش یک ساله از برنامه ها و‬ ‫فعالیت های صورت گرفته در باهمستان‬ ‫کارافرینی زنجان پرداخت‪ .‬در ادامه برنامه‪،‬‬ ‫سپیدفکر در حضور شرکت کنندگان با‬ ‫شهرام شکوری از ابداع کنندگان نرم افزار‬ ‫هلو گفتگو کرد‪.‬‬ ‫در پایان تندیسی به عنوان نشان کارافرین‬ ‫برتر به شکوری اهدا شد‪.‬‬ ‫این شــرکت باالبرهای هیدرولیکی است که کشور را از واردات این‬ ‫کاال بی نیاز کرده اســت‪ ».‬مهدی نیا گفت‪« :‬ارتفاع این باالبرها از ‪9‬‬ ‫متر تا ‪ 60‬متر است و قیمت ارزان ترین دستگاه ‪ 60‬میلیون تومان و‬ ‫گران ترین ان ‪ 2‬میلیارد تومان است‪».‬‬ ‫مدیرعامل شــرکت لجور محصول دیگر این شــرکت را جرثقیل‬ ‫عنوان و اضافه کرد‪« :‬حدود ‪ 40‬کامپیوتر در شــرکت لجور مشغول‬ ‫طراحی ماشین االت جدید هستند‪ ».‬وی دالیل بی نیاز شدن کشور‬ ‫از واردات این ماشین ها را ایده پردازی و بهره گیری از شیوه های نوین‬ ‫در کارافرینی دانست‪.‬‬ ‫دقیقه بتوانید ایده تان را از لحاظ عامه پســند بودن‬ ‫برای حضار و قانع کننده بــودن برای داوران فنی و‬ ‫فعاالن اقتصادی جهت راه اندازی یک کســب وکار‬ ‫بسنجید و در کنار دوستان خود با ایده های نو دیگران‬ ‫اشنا شوید و شبکه ای از دوستان و متخصصان برای‬ ‫ارتباطات اتی خود ایجــاد کنید‪ .‬این رویداد در روز‬ ‫سه شــنبه ‪ 29‬دی ماه در خراسان شمالی‪ ،‬شیروان‪،‬‬ ‫برگزار خواهد شد‪ .‬می توانید اطالعات مرتبط بیشتر‬ ‫را از ادرس اینترنتی پارک علم و فناوری خراسان به‬ ‫دست اورید‪.‬‬ ‫کارگاه انالین کسب درامد از وب سایت‬ ‫دی این کارگاه انالین است و به موضوعاتی که به‬ ‫‪ 30‬کسب و افزایش درامد شما از طریق وب سایت‬ ‫کمک می کند‪ ،‬خواهد پرداخت‪ .‬جهت کسب‬ ‫اطالعات بیشــتر این کارگاه انالین کــه در تاریخ ‪30‬‬ ‫دی ماه ‪ 1394‬برگزار می شود‪ ،‬با شماره ‪44274584-5‬‬ ‫تماس حاصل فرمایند‪.‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫ویکند‬ ‫‪e‬‬ ‫‪k‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪W e‬‬ ‫زمان اتکا‬ ‫به استخدام‬ ‫دولتی به‬ ‫پایان رسیده‬ ‫و خودشان‬ ‫باید به‬ ‫کارافرین‬ ‫تبدیل شوند‬ ‫کنفرانس شکست اصفهان‬ ‫دی کنفرانس شکســت یک ســمینار یک روزه‬ ‫‪ 30‬مخصــوص کارافرینان‪ ،‬ســرمایه گذاران‪،‬‬ ‫توســعه دهندگان و طراحان برای شناخت‬ ‫اشتباهات خود و دیگران و اماده شدن برای حرکت در‬ ‫مسیر موفقیت است‪ .‬این کنفرانس در تاریخ ‪ 30‬دی ماه‬ ‫‪ 1394‬در اصفهان برگزار می شود‪ .‬برای اطالعات بیشتر‬ ‫به ادرس اینترنتی کنفرانس شکست مراجعه کنید‪.‬‬ ‫فرصت های کارافرینی در حوزه حوادث رانندگی‬ ‫بهمن ایــن کارگاه با موضوع بررســی چالش های‬ ‫‪ 06‬مرتبط با تصادفات و جرایم رانندگی با رویکرد‬ ‫پیشــگیرانه از طریق نواوری و بهره گیری از‬ ‫تکنولوژی و با همکاری معاونت اجتماعی و پیشگیری از‬ ‫وقوع جرم قوه قضاییه در تاریخ ‪ 6‬بهمن ‪ 94‬از ســاعت‬ ‫‪ 15:30‬الی ‪ 20‬در تهران‪ ،‬خیابان حافظ‪ ،‬خیابان رشت‪،‬‬ ‫دانشگاه امیرکبیر‪ ،‬ساختمان فارابی برگزار می شود‪ .‬برای‬ ‫ثبت نام می توانید به ‪ https://evand.ir‬مراجعه کنید‪.‬‬ ‫استارت اپ ویکند‬ ‫گردشگری‬ ‫استارت اپ ویکند گردشگری‪ ،‬اولین رویداد‬ ‫استارت اپ ویکند ایران با موضوع گردشگری‬ ‫است که از امسال در مجموعه کاخ نیاوران‬ ‫تهران برگزار شده است‪ .‬در این رویداد‪،‬‬ ‫متخصصان حوزه گردشگری‪ ،‬متخصصان‬ ‫فنی و افراد صاحب ایده و سرمایه گرد‬ ‫هم امدند تا طی یک اخر هفته‪ ،‬کسب‬ ‫و کاری مرتبط با گردشگری راه اندازی‬ ‫کنند و استارت صنعت گردشگری ایران را‬ ‫بزنند‪ .‬تاکید اصلی این رویداد‪ ،‬حرکت به‬ ‫سوی الکترونیکی کردن این صنعت بود‪ .‬از‬ ‫این جهت‪ ،‬استارت اپ ویکند گردشگری‬ ‫الکترونیک نیز نام گرفت‪ .‬رویداد در فضای باز‬ ‫مجموعه نیاوران برگزار شد و محیط بسیار‬ ‫زیبا‪ ،‬ارامش بخش و دل انگیزی در اختیار تیم‬ ‫ها قرار داده شده بود‪ .‬علی رحمتی یکی از‬ ‫شرکت کنندگان این رویداد ‪ 17‬سال سابقه‬ ‫کار در صنعت گردشگری را دارد‪ .‬او ‪ 6‬سال‬ ‫است که در اژانس گردشگری خودش فعالیت‬ ‫می کند و با توجه به حیطه کارش‪ ،‬تصمیم‬ ‫گرفت در استارت اپ ویکند گردشگری‬ ‫شرکت کند تا ایده هایی هم برای کسب و کار‬ ‫خودش کسب کند‪« :‬اقای جعفری این ایده‬ ‫را ارائه کرد و من خوشم امد‪ .‬به همین دلیل‬ ‫تصمیم گرفتم با او همکاری کنم‪».‬‬ ‫توصیه پدرانه مقام معظم رهبری به جوانان‬ ‫خبرنامه‬ ‫ماندن درکشور و خدمت به مردم‬ ‫افتخار و شرف است‬ ‫‪Letter‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪3‬‬ ‫رهبر معظم انقالب اسالمی در دیدار با جوانان شرکت کننده در نهمین همایش ملی «نخبگان فردا»‪ ،‬که در شهریورماه‬ ‫برگزار شد‪ ،‬سه توصیه پدرانه فرمودند‪ .‬در ســومین توصیه خود‪ ،‬جوانان نخبه را به ماندن در کشور به جای رفتن به‬ ‫کشــورهای بیگانه با برخی ذهنیت های رفاهی‪ ،‬سفارش کردند و فرمودند‪« :‬به جای انکه خود را در هاضمه بی رحم‬ ‫و ازمند جوامع بیگانه قرار دهید‪ ،‬ســازنده هندسه صحیح سالمت کشــور و تضمین کننده مغز و سلسله اعصاب و‬ ‫استخوان بندی جامعه خود باشید‪».‬‬ ‫حضرت ایت اهلل خامنه ای با اشــاره به مشکالت و ضعف های کشــور در کنار پیشرفت ها و توانایی ها‪ ،‬خاطرنشان‬ ‫کردند‪« :‬ماندن در کشــور و تالش برای برطرف کردن ضعف ها و منشا اثر بودن برای مردم‪ ،‬دارای افتخار و شرف‬ ‫است‪ ».‬رهبر انقالب اسالمی در ســخنان خود‪ ،‬جوانان نخبه و مصمم و پرنشاط ایران را امیدافرین خواندند و با‬ ‫اشاره به ضریب هوشی باالی جوانان نسبت به متوسط جهانی افزودند‪« :‬از انجا که جمهوری اسالمی ایران قدرت‬ ‫خود را درون زا می داند‪ ،‬جوان های هوشــمند‪ ،‬متعهد و بااستعداد از بزرگ ترین فرصت ها و ثروت های این کشور‬ ‫محسوب می شوند‪».‬‬ ‫فناوری اطالعات و برنامه ششم توسعه‬ ‫دکتر براری‪ ،‬معاون حقوقی امور دولت و مجلس وزارت ارتباطات‬ ‫یک‬ ‫و فناوری اطالعات‪ ،‬با تاکید بر نهضت تولید محتوا‪ ،‬از رشد پنج‬ ‫برابری تولید محتوای فناوری اطالعات در برنامه ششم توسعه‬ ‫خبر داد و گفت‪« :‬نهضت تولید محتوا و ســرویس فناوری اطالعات در کشور‬ ‫شکل گرفته است‪ ».‬براری با اشاره به برنامه وزارت ارتباطات و فناوری اطالعات‬ ‫برای توسعه زیرساخت ها در برنامه ششم توسعه‪ ،‬گفت‪« :‬تا پایان برنامه مذکور‬ ‫خدمات دستگاه های دولتی به صورت الکترونیکی به مردم ارائه خواهد شد‪».‬‬ ‫براری تامین امنیت و حراست از حقوق فردی و جمعی در شبکه های اجتماعی‬ ‫را از دیگر اولویت های برنامه ششم توسعه کشور برشمرد‪.‬‬ ‫کوان لی‬ ‫شاید به نظر غیرمنطقی برسد‪ ،‬اما محدودیت ها‬ ‫می توانند به خالق تر شدن شما کمک کنند‪.‬‬ ‫محدودیت ها را از هر سمت وسویی که می ایند‬ ‫در اغوش بگیرید‪.‬‬ ‫سرمقاله‬ ‫‪E d i t o r i a l‬‬ ‫فروشگاه هایاینترنتیجوازکسبمی گیرند‬ ‫دبیر انجمن صنفی کسب وکار اینترنتی با بیان اینکه فروشگاه های‬ ‫دو‬ ‫اینترنتی خود را اماده دریافت جواز کسب کنند‪ ،‬گفت‪« :‬در اینده‬ ‫نزدیک با همکاری مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و اتاق اصناف به‬ ‫فروشگاه های سراسر کشور جواز کسب اعطا خواهد شد‪ ».‬وی یکی از شرایط اصلی‬ ‫دریافت این مجوز را مشخص کردن وضعیت مالیاتی فروشگاه ها اعالم کرد‪ .‬قرار‬ ‫است تا زمان تشکیل اتحادیه کشوری کسب وکارهای اینترنتی این مجوز توسط‬ ‫اتاق اصناف صادر شــود‪ .‬هزینه در نظر گرفته شده برای اعطای جواز حدود ‪900‬‬ ‫هزار تومان اعالم شده است‪ .‬انجمن صنفی به عنوان یکی از سازمان های مردم نهاد‬ ‫در حال پیگیری و تسهیل دریافت جواز کسب است‪.‬‬ ‫عباسیشاهکوهخبر داد‪:‬‬ ‫بازیگران جدیدی وارد حوزه کسب وکار ‪ ICT‬می شوند‬ ‫دریافت مجوز‬ ‫مراکز تماس‪،‬‬ ‫سال گذشته‬ ‫اعالم شد و تعداد‬ ‫معدودی متقاضی‬ ‫دارند‪ .‬البته این‬ ‫مجوز هنوز باز‬ ‫است و متقاضیان‬ ‫می توانند‬ ‫درخواست خود را‬ ‫ارائه دهند‪ ،‬به ویژه‬ ‫که تسهیالتی‬ ‫براساس مصوبه‬ ‫کمیسیون‬ ‫برای شهرهای‬ ‫کوچک تر هم در‬ ‫نظر گرفته شده‬ ‫است‬ ‫امروزه از توسعه کســب وکار و درحقیقت ایجاد‬ ‫اشــتغال به عنوان یکی از موضوعــات مطرح در‬ ‫جوامع یاد می شــود و تمامی تالش ها در جهت‬ ‫ساماندهی ان است‪.‬‬ ‫خوشبختانه حوزه ‪ ICT‬ظرفیت خوب و مناسبی‬ ‫در ایــن خصوص دارد‪ .‬ســازمان تنظیم مقررات‬ ‫و ارتباطــات رادیویی به عنــوان رگالتور بخش‬ ‫ارتباطات و فناوری اطالعات کشور‪ ،‬نهادی است‬ ‫که تالش کــرده در این خصوص نقش خود را ایفا‬ ‫کند‪ .‬عملکرد این سازمان به ویژه در بخش صدور‬ ‫پروانه‪ ،‬مستقیم و غیرمســتقیم بر بحث اشتغال‬ ‫تاثیرگذار است‪.‬‬ ‫به طوری که به گفته دکتر عباسی شاهکوه‪ ،‬معاون‬ ‫صدور پروانه و بررســی های فنی این ســازمان‪،‬‬ ‫وظیفه ســازمان در مجموعه وزارت ارتباطات و‬ ‫فناوری اطالعات بهبود فضای کسب وکار و کمک‬ ‫به ایجاد کســب وکارهای جدید به واسطه صدور‬ ‫مجوزهای مختلف است‪ .‬وی در گفت وگو با مرکز‬ ‫روابط عمومی و اطالع رســانی وزارت ارتباطات و‬ ‫فناوری اطالعات‪ ،‬با بیان این مطلب اعطای مجوز‬ ‫نسل ‪ 3‬به اپراتورها را شاهدی بر این مدعا عنوان‬ ‫کرد و گفــت‪« :‬امار اعالمــی اپراتورها در میزان‬ ‫ســایت های ایجادشده و توســعه صورت گرفته‬ ‫قابل توجه است و قاعدتا باید پذیرفت که حتما برای‬ ‫این حجم از توسعه‪ ،‬افرادی به کار گرفته شده اند‪.‬‬ ‫هرچند در این خصوص افزایش مصرف دیتا هم به‬ ‫معنی افزوده شدن خدمات جدید و اشتغال است‪».‬‬ ‫عباســی همچنین با یــاداوری اعطــای مجوز‬ ‫اپراتورهای ‪ FCP‬اظهار داشــت‪« :‬هرچند بخش‬ ‫عمده این مجوز ســاماندهی پروانه های موجود‬ ‫بود‪ ،‬اما چون پروانه جدید کامل تر و با قابلیت ارائه‬ ‫سرویس های جدید است‪ ،‬سرمایه گذاران جدیدی‬ ‫وارد این حوزه می شــوند که موجب فراهم شدن‬ ‫زمینه اشتغال می شود‪».‬‬ ‫وی با تاکید بر اینکه در حــوزه خدمات ‪ ICT‬هم‬ ‫بازیگرانی در حال ورود هســتند‪ ،‬دیگر‬ ‫زمینه اشتغال زایی را پروانه ‪MVNO‬‬ ‫دانســت و گفت‪« :‬کم کم به سمتی‬ ‫می رویم که از ‪ ICT‬در همه بخش ها‬ ‫به عنوان توانمندساز استفاده شود‬ ‫و ‪ MVNO‬فرصــت خوبی فراهم‬ ‫می کند تا بسیاری از ان‬ ‫طریق وارد بازار ‪ICT‬‬ ‫شوند‪».‬‬ ‫معاون رگالتوری‬ ‫افــزود‪« :‬طبق‬ ‫‪News‬‬ ‫این پروانه جدید‪ ،‬ظرف یک سال اینده بازیگران‬ ‫جدیدی وارد حوزه کسب وکار ‪ ICT‬می شوند که تا‬ ‫به حال در این حوزه نبوده اند و از بخش هایی چون‬ ‫خودرو و سالمت وارد می شوند و خدمات جدیدی‬ ‫ارائه می کنند که تا به حال عرضه نشده است‪».‬‬ ‫عباســی در عین حــال ابراز امیــدواری کرد که‬ ‫اپراتورهای ‪ MVNO‬تا اواخر ســال ‪ 95‬وارد بازار‬ ‫شــوند و گفت‪« :‬با توجه بــه زمانبر بودن مراحل‬ ‫صــدور پروانــه ‪ MVNO‬از نظر بررســی و تایید‬ ‫صالحیت فنی و طرح تجاری تا اعطای موافقت نامه‬ ‫اصولی و سپس کسب توافق با اپراتورها‪ ،‬پیش بینی‬ ‫می شود تا پیش از پایان بهار ‪ 95‬پروانه صادر شود‬ ‫و تا اواخر ســال ‪ 95‬هم اپراتورها وارد بازار‬ ‫شوند‪».‬‬ ‫معاون صدور پروانه رگالتوری در ادامه‬ ‫از مزایده اپراتور دوم پســت در اینده‬ ‫نزدیک خبر داد و گفت‪« :‬اسناد مزایده‬ ‫ان در حال اماده ســازی اســت و با‬ ‫توجه به اینکه اشتغال زایی‬ ‫بخش پســت باالست‪،‬‬ ‫اپراتــور دوم فرصــت‬ ‫بزرگی برای اشتغال‬ ‫فراهم می کند‪».‬‬ ‫عباســی در ادامه پروانه ‪ Servco‬را نیز زمینه ساز‬ ‫ایجاد فضای کسب وکارهای متوسط متنوعی در‬ ‫کشور دانست و از صدور تعدادی پروانه خبر داد و‬ ‫افزود‪« :‬البته چون تعداد و زمان ان محدود نیست‪،‬‬ ‫در اینده هم هرکس در هر زمان می تواند این پروانه‬ ‫را تقاضا کند‪ ».‬وی مجوز مراکز تماس یا کال سنتر‬ ‫را هم فضای خوبی برای کسب وکارهای کوچک‪،‬‬ ‫متوسط و بزرگ برشمرد و ادامه داد‪« :‬هرچند در‬ ‫دنیا این مراکز متداول هســتند و کال سنترهایی‬ ‫وجــود دارند که به کشــورهای دیگر ســرویس‬ ‫می دهند‪ ،‬در ایــران هنوز کامال شناخته شــده‬ ‫نیستند‪».‬عباســی با تاکید بر اشتغال زایی باالی‬ ‫مراکز تماس توضیــح داد‪« :‬دریافت مجوز مراکز‬ ‫تماس‪ ،‬سال گذشــته اعالم شد و تعداد معدودی‬ ‫متقاضی دارند‪ .‬البته این مجوز هنوز باز اســت و‬ ‫متقاضیان می توانند درخواست خود را ارائه دهند‪،‬‬ ‫به ویژه که تسهیالتی براساس مصوبه کمیسیون‬ ‫برای شهرهای کوچک تر هم در نظر گرفته شده‬ ‫اســت‪ ».‬وی با اشــاره به ارائه تسهیالت در مورد‬ ‫دیتاســنترها خاطرنشــان کرد‪« :‬اگر در اینده‬ ‫نزدیک کمیسیون مصوبه ان را ارائه دهد‪ ،‬می تواند‬ ‫فعالیتی جدی در حوزه مراکز داده شکل بگیرد که‬ ‫خود فرصت دیگری برای اشتغال است‪».‬‬ ‫شروع یک عصر طالیی‬ ‫ادامه از صفحه اول‬ ‫کــه مانــدن در ایــران عزیــز و راه انداختن‬ ‫کسب وکارهای نوپایی که در بستر نواوری ها و‬ ‫فناوری هایتکنولوژیکنوینباکمترینسرمایه‬ ‫ممکن می شوند‪ ،‬هم برای ان ها سوداور است و‬ ‫هم برای کشوری که می خواهد متکی به نفت‬ ‫نباشد‪ ،‬ارزش افزوده غیرقابل باوری دارد‪ .‬منکر‬ ‫کاستی ها و اشتباهات در این حوزه نوپا نیستیم‪،‬‬ ‫اما معتقدیم باید با نقد و بررســی و گوشــزد‬ ‫کردن اشــتباهات و ایجاد شفافیت از این نهال‬ ‫نوپا مراقبت کنیم و کمک کنیم استارت اپ ها‬ ‫شکل بگیرند‪ .‬درنهایت نتیجه ان تحقق منویات‬ ‫رهبر انقالب اســامی اســت که در چارچوب‬ ‫اقتصاد مقاومتی ترســیم فرمودند؛ یعنی اتکا‬ ‫بــر ظرفیت هــای داخلی‪ ،‬رویکــرد جهادی‪،‬‬ ‫مردم محوری‪ ،‬دانش محوری‪ ،‬رشد اقتصادی‪،‬‬ ‫تولید ملی‪ ،‬اشتغال زایی‪ ،‬اصالح الگوی مصرف‪،‬‬ ‫کاهش تورم‪ ،‬افزایش بهــره وری‪ ،‬افزایش رفاه‬ ‫عمومی‪ ...‬اما همه این ها محقق نمی شود مگر با‬ ‫باال زدن استین ها و وارد شدن به میدان عمل‪.‬‬ ‫«عمل در اینجا عمل صالح است؛ هرکسی که‬ ‫در این زمینه اقدام و عمل کند‪ ،‬قطعا مصداق « َو‬ ‫‪1‬‬ ‫َعمِلوا الصال ِحات» خواهد بود‪».‬‬ ‫از طرفداران اســتارت اپ ها دعوت می کنیم در‬ ‫این راه به مــا بپیوندند‪ .‬از ان ها هم که نگرانی ها‬ ‫و نقدهایی دارند یا کسانی که به نوعی نسبت به‬ ‫استارت اپ هابدبینهستندنیزدعوتمی کنیم؛‬ ‫دغدغه های ارزشمندشان را در «شنبه» طرح‬ ‫کنند تا اگر کســب وکاری نادانســته به بیراهه‬ ‫می رود‪ ،‬راه درست را بیابد و مسیر خود را اصالح‬ ‫کند‪.‬یااگرعدمشفافیت هاباعثاینبدبینیشده‬ ‫رفع شود‪ .‬گره ای که با دست باز می شود ‪...‬نیت‬ ‫و چشم انداز هفته نامه «شنبه» چیزی جز این‬ ‫نیست‪ .‬راهی برای دیالوگ در فضای کارافرینی و‬ ‫استارت اپ های ایرانی‪ .‬رسانه ای که می تواند اغاز‬ ‫هفته ای خوب برای اســتارت اپ هایی باشد که‬ ‫می خواهند سهمی در ارزش افرینی اجتماعی‪-‬‬ ‫اقتصادی جامعه داشته باشند‪ .‬اقایان‪ ،‬خانم ها؛‬ ‫هفته تان را با «شنبه» شروعکنید! با اولین نشریه‬ ‫استارت اپ های ایرانی!‬ ‫‪-1‬بیانات مقام معظم رهبری در جلســه تبیین سیاست های‬ ‫اقتصاد مقاومتی‪.‬منبع‪KHAMENEI.IR :‬‬ ‫تـصـمـیـم بهتر‬ ‫ارزش افزوده‬ ‫‪Value‬‬ ‫از مردم برای مردم‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪4‬‬ ‫برایان تریسی‬ ‫یادگیری مــداوم حداقل شــرط الزم برای‬ ‫موفقیت در هر زمینه ای است که در ان فعالیت‬ ‫می کنید؛ هــرروز چیز جدیــدی بیاموزید‪.‬‬ ‫دانسته های جدید چراغ راه شما هستند‪.‬‬ ‫زاویه دید‬ ‫‪View‬‬ ‫‪Of‬‬ ‫تـصـمـیـم بهتر‬ ‫داستان استفانی هاسمن از زمانی شروع‬ ‫شد که دکترها به او گفتند احتمال دارد‬ ‫سکته بکند‪ .‬هیچ کس نمی دانست مشکل‬ ‫او چیست‪ .‬پس از ازمایش های متعدد‬ ‫دکترها به او گفتند به دلیل ناهنجاری‬ ‫کیاری مالفورمیشن باید مغزش را جراحی‬ ‫کند‪ .‬مغز او بزرگتر از جمجمه اش بود و‬ ‫به نخاعش فشار می اورد‪ .‬بالفاصله بعد از‬ ‫جراحی و ‪3‬ماه قبل از برگشتن به سر کار‬ ‫استفانی که حو صله اش در خانه سرمی رفت‬ ‫تصمیم گرفت به کالس های متفرقه مثل‬ ‫بافتنی برود اما بافتنی با شرایط جسمی‬ ‫او جور درنمی امد‪ .‬برای همین شروع به‬ ‫ساختن مواد شوینده کرد که پیش از این‬ ‫هم به دلیل حساسیت به این مواد در این‬ ‫کار دستی داشت‪ .‬به این ترتیب ‪3‬ماه قبل‬ ‫از انکه استفانی به محل کار دائمی خود‬ ‫برگردد در خانه کسب وکار فرعی خود را‬ ‫داشت‪.‬‬ ‫‪Added‬‬ ‫‪Point‬‬ ‫دوستدار طبیعت‬ ‫یکی دو سال بعد او به بازار کشاورزان رفت و‬ ‫اولین غرفه خود را در انجا برپا کرد‪ .‬اما در ان‬ ‫زمان فقط یک محصول داشت‪ .‬تا بهار سال بعد‬ ‫محصوالت نظافتی او بیشتر شد و تا پاییز به‬ ‫خاطر استقبال مشتریان‪ ،‬استفانی صابون های‬ ‫خود را که به صورت طبیعی تهیه شده بودند‪،‬‬ ‫عرضه کرد و اسم محصوالت خود را «کف صابون‬ ‫شهر قدیمی» ‪ Old Town Suds‬گذاشت‪.‬‬ ‫استفانی که در ابتدا مواد شوینده دوستدار‬ ‫طبیعت تولید می کرد به سرعت فهمید که‬ ‫مشتریانش صابون های طبیعی او را بیشتر‬ ‫دوست دارند برای همین بیشترین تمرکز‬ ‫خود را روی تولید این محصول گذاشت‪ .‬دلیل‬ ‫استقبال مردم از محصوالت او این است که انها‬ ‫را از موادی می سازد که ما می خوریم‪ ،‬موادی‬ ‫مثل کره و روغن یا الوئه ورا و اواکادو‪ .‬استفانی‬ ‫ایده های جدیدش را از فرهنگ عامه می گیرد و‬ ‫با مطالعه روی ذائقه مردم و ازمایش های فراوان‬ ‫محصوالتش را تولید می کند‪.‬‬ ‫مهری شریفی‬ ‫خلق ثروت با پیوست‬ ‫ارزش های اجتماعی‬ ‫همه مــا کمابیش با مفاهیــم کارافرینی و‬ ‫ارزش های ان در جامعه اشــنا هســتیم‪.‬‬ ‫ارزش هایــی از قبیل اشــتغال زایی‪ ،‬تولید‬ ‫ثروت‪ ،‬خلــق ارزش افــزوده‪ ،‬خودکفایی‬ ‫ملی و‪ ...‬از مزایای یک کارافرینی اســت‪ .‬با‬ ‫رشــد تکنولوژی‪ ،‬همه گیر شــدن استفاده‬ ‫از فناوری هــای روز‪ ،‬باال رفتــن ارتباطات‬ ‫اجتماعی به کمک وسایل پیشرفته‪ ،‬امکان‬ ‫شبکه سازی اسان و گستردگی شبکه های‬ ‫اجتماعی شاهد موج جدیدی از کارافرینی‬ ‫با عنوان نواوری های اجتماعی هستیم که به‬ ‫تولید محصول و یا ارائه خدماتی می پردازند‬ ‫که به حل مسائل و مشکالت اجتماعی کمک‬ ‫می کند‪ .‬این شاخه جدید از کارافرینی عالوه‬ ‫بر ارزش های ذکرشــده بــرای کارافرینی‪،‬‬ ‫منجر به خلق ارزش های اجتماعی می شود‬ ‫که ســبب دوچندان شدن قدر و قیمت این‬ ‫شاخه از کارافرینی شده است‪.‬‬ ‫کارافرینــی اجتماعی به حل مشــکالت‬ ‫اجتماعی می پردازد‪ .‬مشــکالتی که همه ما‬ ‫با انها اشنایی داریم و با برخی از ان ها مثل‬ ‫ترافیک شــهری‪ ،‬الودگی هوا‪ ،‬کاستی های ‬ ‫ن خیابانی‪،‬‬ ‫ل عمومــی‪ ،‬کــودکا ‬ ‫لو نق ‬ ‫حم ‬ ‫متکدیان‪ ،‬موش هــای فاضالب و ‪ ...‬در طول‬ ‫روز برخورد می کنیم‪.‬‬ ‫همچنین چالش های بزرگی از قبیل کمبود‬ ‫حامل های انرژی‪ ،‬کاهش ذخایر ابی‪ ،‬الودگی‬ ‫محیط زیســت‪ ،‬جمعیت رو به سالمندی‪،‬‬ ‫هزینه های کالن بازیافــت زباله ها و معادن‬ ‫طبیعی رو به اتمام و ‪ ...‬از جمله مشــکالت‬ ‫اجتماعی اســت که در اینده نزدیک با انها‬ ‫روبه رو خواهیم شد‪.‬‬ ‫از ســوی دیگر امار افزایش زنان سرپرست‬ ‫خانوار‪ ،‬کودکان بازمانده از تحصیل‪ ،‬کودکان‬ ‫کار‪ ،‬بی سوادی‪ ،‬بی کاری‪ ،‬سوء تغذیه اقشار و‬ ‫گروه های کم درامد‪ ،‬مبتالیان بیماری های‬ ‫خاص و دیابت و ‪ ...‬از اســیب های اجتماعی‬ ‫هســتند که منجر به مشــکالت اجتماعی‬ ‫بسیاری می شوند‪.‬‬ ‫تمامی مســائل و مشکالت شــمرده شده‪،‬‬ ‫می توانــد موضــوع و ایــده ای بــرای یک‬ ‫کارافرینی اجتماعی باشد‪.‬‬ ‫در واقــع کارافرینــی اجتماعــی عالوه بر‬ ‫اشــتغال زایی و ثروت افرینــی‪ ،‬در جهت‬ ‫خدمت رســانی بــه جامعه خــود فعالیت‬ ‫می کند و ســبب خلق ارزش های اجتماعی‬ ‫می شــود‪ .‬ارزش های اجتماعی شامل همه‬ ‫چیزهای مطلوب یا نامطلوب‪ ،‬مناســب یا‬ ‫نامناسب است که مورد عالقه‪ ،‬توجه و احترام‬ ‫انسان هاست‪.‬‬ ‫در واقع هر امری که در جامعه دارای قدر و‬ ‫قیمت باشد و نیازهای مادی و معنوی انسان‬ ‫را براورده کند ارزش اجتماعی محســوب‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫ارزش ها زیربنای هنجارها‪ ،‬نهادها و ساخت‬ ‫اجتماعی را تشکیل می دهند‪ .‬از خصوصیات‬ ‫جالب ارزش ها این است که جهانی هستند‪.‬‬ ‫ارزش هایی از قبیل بهداشــت‪ ،‬ســامت‪،‬‬ ‫مصرف بهینه ســوخت و منابــع طبیعی‪،‬‬ ‫پرهیز از اسراف‪ ،‬کم کردن اختالف طبقاتی‬ ‫و توزیع مناســب ثــروت و ‪ ...‬وجود دارد که‬ ‫رفع این مســائل عالوه بر حل مشــکالت‬ ‫قشری که درگیر ان هستند منتج به بهبود‬ ‫بهداشــت روانی جامعه‪ ،‬باال رفتن ســطح‬ ‫کیفی ارتباطات و احترام و کرامت انسانی در‬ ‫جامعه می شود‪.‬‬ ‫در حقیقــت ارزش هــای اجتماعی عالوه‬ ‫بر اهمیتــی که از نظــر اخالقــی دارند و‬ ‫تعیین کننده میزان صحت و سالمت جامعه‬ ‫هستند‪ ،‬قابل ادراک اند و بار عاطفی دارند و‬ ‫در میان تعداد زیادی از اشــخاص‪ ،‬اقشار و‬ ‫گروه ها مشترک اند‪.‬‬ ‫کسانی که مشتاق راه اندازی یک کارافرینی‬ ‫اجتماعی هســتند و یا ایده یــک نواوری‬ ‫اجتماعــی دارنــد؛ قبل از شــروع کار باید‬ ‫ارزش های اجتماعی خود را به طور شــفاف‬ ‫مشخص و تعیین کنند که نواوری اجتماعی‬ ‫انها دقیقا چــه ارزش هایی بــرای جامعه‬ ‫خلق می کند‪ .‬تعیین ارزش های اجتماعی‬ ‫از مهم ترین قســمت های یــک کارافرینی‬ ‫اجتماعــی و از اصلی ترین بخش های مدل‬ ‫کســب وکار اجتماعی اســت که باید قبل‬ ‫از هــر اقدامی ان ها را مشــخص و تفکیک‬ ‫کرد‪ .‬در واقع تفــاوت اصلی بین کارافرینی‬ ‫و کارافرینی اجتماعــی را خلق ارزش های‬ ‫اجتماعی روشن می سازد‪.‬‬ ‫‪ 300‬هزارشغل ارمغان‬ ‫استارت اپ ها در هند‬ ‫شیوه جذب ســرمایه یک میلیارد دالری در هند می تواند الگویی برای اکوسیستم‬ ‫استارت اپ ایران باشد‬ ‫ارزش‬ ‫استارت اپ های‬ ‫هند در‬ ‫حوزه های‬ ‫مختلف حدود‬ ‫‪۷۵‬میلیارد‬ ‫دالر براورد‬ ‫می شود که‬ ‫برای ‪ ۳۰۰‬هزار‬ ‫نفر اشتغال زایی‬ ‫کرده اند‪.‬‬ ‫همچنین‬ ‫استارتاپ های‬ ‫هندی بیش‬ ‫از هر زمان‬ ‫دیگری در‬ ‫حال جذب‬ ‫و جمع اوری‬ ‫سرمایه هستند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫رزانا شیروانی‬ ‫ارزش افزوده‬ ‫هند دارای باالترین امار بی ســوادی در جهان است‬ ‫و حدود یک ســوم از کودکان ان دچار ســوءتغذیه‬ ‫هستند‪،‬نیمیازمردماینکشوربهسرویسبهداشتی‬ ‫هم دسترسی ندارند و دوسوم شهروندان ان روزانه‬ ‫تنها‪ 2‬دالر دستمزد می گیرند‪ .‬این کشور جایگاه‪142‬‬ ‫را در رتبه بندی سهولت راه اندازی یک کسب وکار از ان‬ ‫خودکرد هاست‪.‬پلیسپی درپیاتومبیل هارامتوقفو‬ ‫ازرانندگانتقاضایرشوهمی کند‪.‬عالوهبراینجاده ها‬ ‫و زیرســاخت های برق این کشور کامال نامطمئن و‬ ‫غیرقابل اعتماد اســت‪ .‬با این حال هندی ها خود را‬ ‫در نقط ه عطف رشد می دانند‪ .‬برپایه گزارش هایی که‬ ‫ارائه می کنند (این گزارش ها توسط منابع خارجی‬ ‫نیز تائید شده است)‪ ،‬هند حدود ‪ ۳۱۰۰‬استارت اپ‬ ‫دارد‪ .‬از این رو ایاالت متحده با ‪ ۴۱۵۰۰‬اســتارت اپ‬ ‫و انگلســتان با ‪ ۳۵۰۰‬استارت اپ در رتبه اول تا دوم‬ ‫قرار دارند و هند رتبه چهارم را به خود اختصاص داده‬ ‫است‪ .‬اعداد و ارقام به اندازه کافی گویا هستند‪۳۱۰۰ .‬‬ ‫استارت اپ تا سال ‪ ۲۰۱۴‬به وجود امده و قرار است‬ ‫این عدد تا سال‪ ۲۰۲۰‬به ‪ ۱۱۵۰۰‬برسد‪ .‬این پدیده‬ ‫یک واقعه زودگذر نیست بلکه یک تکامل واقعی به‬ ‫شــمار می رود‪ .‬اعداد و ارقام و تغییراتی که فعالیت‬ ‫بازارهای اقتصادی هند را به کلی تغییر خواهد داد‪.‬‬ ‫گفته می شود هندوستان تا سال ‪ ،۲۰۳۰‬اقتصادی‬ ‫‪ ۱۰‬تریلیون دالری خواهد داشــت کــه البته این‬ ‫رشد سریع‪ ،‬تنها با کمک کارافرینان و شرکت های‬ ‫نوظهــور امکان پذیر خواهد بود‪ .‬انتظــار می رود تا‬ ‫پایان سال ‪ ۲۰۱۵‬تعداد استارت اپ های فعال حوزه‬ ‫فناوری این کشور به ‪ ۴۲۰۰‬تا ‪ ۴۴۰۰‬عدد برسد که‬ ‫این رقم نشان دهنده رشــد ‪ ۴۰‬درصدی نسبت به‬ ‫سال گذشته اســت‪ .‬ارزش استارت اپ های هند در‬ ‫حوزه های مختلف حدود ‪۷۵‬میلیــارد دالر براورد‬ ‫می شود که برای ‪ ۳۰۰‬هزار نفر اشتغال زایی کرده اند‪.‬‬ ‫همچنین اســتارت اپ های هندی بیش از هر زمان‬ ‫دیگری در حال جذب و جمع اوری سرمایه هستند‪.‬‬ ‫این اســتارت اپ ها‪ ،‬در ‪ 9‬ماه ابتدایی ســال ‪،2015‬‬ ‫حدود یک میلیارد دالر در مراحل نخست راه اندازی‬ ‫خود سرمایه جذب کرده اند که بیش ترین رقم جذب‬ ‫سرمایه در حوزه اقتصاد خرد در تاریخ این کشور به‬ ‫شمار می رود‪.‬‬ ‫افزایش سرمایه گذاری‬ ‫انجمن ملــی کمپانی های نرم افــزاری و خدماتی‬ ‫هندوســتان همچنیــن در دومین گــزارش خود‬ ‫در زمینه اســتارت اپ های این کشــور بــا عنوان‬ ‫«اکوسیستم استارت اپ های هندی» اعالم کرد که‬ ‫میزان سرمایه گذاری در انها نسبت به سال ‪2014‬‬ ‫حــدود ‪۱۲۵‬درصد و تعداد ســرمایه گذاران بخش‬ ‫خصوصی نیز ‪ 100‬درصد افزایش داشته است‪ .‬این‬ ‫گزارش همچنین نشان می دهد که تعداد بیشتری از‬ ‫سازمان های دولتی هندوستان از این استارت اپ ها‬ ‫حمایت می کنند و این موضوع‪ ،‬زمینه ســاز رشد و‬ ‫موفقیت این شرکت های نوپا شده است‪.‬‬ ‫اکوسیستم های دیگر چه چیزی از اکوسیستم هند‬ ‫می اموزند؟‬ ‫‪ .1‬وجود استارت اپ هایی که برای تحکیم موقعیت‬ ‫خود با استارت اپ های دیگر همکاری می کنند و یا‬ ‫ان ها را می خرند‪.‬‬ ‫‪ .2‬کارافرینان موفق برای حمایت از استارت اپ های‬ ‫نوپا پا پیش می گذارند و با روش های مختلف ان ها را‬ ‫راهنمایی و حمایت می کنند‪.‬‬ ‫‪ .3‬کارافرینان جوانی که حدود ‪۷۳‬درصد از مدیران‬ ‫و موسســان را تشــکیل می دهند کمتر از ‪ ۳۶‬سال‬ ‫سن دارند‪.‬‬ ‫‪ .4‬کارافرینــان زن در اقتصــاد نــواوری نقــش‬ ‫تثبیت شده تری پیدا می کنند‪.‬‬ ‫استارت اپ ها در ایران‬ ‫برای بررســی تاثیر رشد اســتارت اپ ها در ایران‬ ‫می توان گفت با توجه به جامعه جوان و تحصیل کرده‬ ‫جویــای کار و مزیت هایی کــه کارافرینی و ایجاد‬ ‫کســب وکارهای نوپا برای افراد و همچنین اقصاد‬ ‫کشــورهای توســعه یافته دارد‪ ،‬حرکت به سمت‬ ‫کســب وکارهای کوچک و متوســط نه تنها امری‬ ‫بهینه و ســوداور‪ ،‬بلکه در شــرایط کنونی کشور‬ ‫امری ضروری جهت رســیدن به توســعه پایدار و‬ ‫اهداف سند چشم انداز بیست ساله است‪ .‬با توجه به‬ ‫ظهور مفاهیم کسب وکار کوچک و متوسط و نقش‬ ‫بسیار ملموس ان در اشتغال زایی‪ ،‬ایجاد نواوری در‬ ‫محصوالت و خدمات‪ ،‬نفوذ در بازارهای ویژه‪ ،‬ایجاد‬ ‫رقابت سالم و جلوگیری از انحصار که رشد اقتصادی‬ ‫پایدار در فضای استراتژیک را به دنبال دارد یکی از‬ ‫ضرورت های فعالیت در این حوزه اســت‪ .‬در مورد‬ ‫کشورهای درحال توسعه‪ ،‬به طور خالصه می توان‬ ‫گفت که توســعه صنایع کوچــک و فناوری های‬ ‫متوسط‪ ،‬می تواند به عنوان استراتژی مناسب برای‬ ‫این کشورها مطرح باشد و از طریق رفع فقر‪ ،‬افزایش‬ ‫درامد‪ ،‬ایجاد فرصت های شــغلی برای نیروی کار‬ ‫غیرماهر‪ ،‬انباشت سرمایه از طریق افزایش بازدهی‪،‬‬ ‫بهبود بهــره وری در بخش روســتایی و همچنین‬ ‫جلوگیری از گسترش شهرنشینی و مهاجرت های‬ ‫بی رویه‪ ،‬به روند توسعه کشورهای درحال توسعه از‬ ‫ابعاد اقتصادی و اجتماعی کمک کند و رشد اقتصادی‬ ‫این کشورها را تسریع بخشــد‪ .‬با توجه به موفقیت‬ ‫کســب وکارهایی مانند دیجــی کاال‪ ،‬اپارات‪،‬کافه‬ ‫بازار‪ ،‬زودفود و میزان سرمایه گذاری های چشمگیر‬ ‫در این کسب وکارها که از طریق مفاهیم و در قالب‬ ‫اکوسیستم اســتارت اپی شروع به فعالیت کرده اند‬ ‫می توان به اینده رو به رشد این گونه کسب وکارها‬ ‫در ایران امیدوار بود‪.‬‬ ‫نتیجه انکه با نگاهی به امار و میزان موفقیت کشور‬ ‫هند در زمینه برگزاری رویداد های استارت اپ و ایجاد‬ ‫کســب وکارهای موفق و جذب سرمایه گذاری های‬ ‫کالن در راســتای توســعه اقتصادی این کشــور‪،‬‬ ‫همچنینوجودجمعیتجوان‪،‬تحصیل کردهوخالق‪،‬‬ ‫امکانات بالقوه و شرایط مناسب در کشورمان می توان‬ ‫با حمایت اینگونه رویدادها و استفاده بهینه از انها در‬ ‫راستای بهبود شرایط اقتصادی ایران گام برداشت‪.‬‬ ‫درسهای هند برای دیگران‬ ‫کارافرینــان موفــق بــرای حمایــت از‬ ‫‪ 2‬اســتارت اپ های نوپا پا پیش می گذارند و با‬ ‫روش هــای مختلــف ان هــا را راهنمایی و‬ ‫حمایت می کنند‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وجود اســتارت اپ هایی که برای تحکیم‬ ‫موقعیــت خود با اســتارت اپ های دیگر‬ ‫همکاری می کنند و یا ان ها را می خرند‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫کارافرینان جوانی که حدود ‪ ۷۳‬درصد از‬ ‫مدیران و موسســان را تشکیل می دهند‬ ‫کمتر از ‪ ۳۶‬سال سن دارند‪.‬‬ ‫‪88317993‬‬ ‫سازمان اگهی های هفته نامه شنبه‬ ‫کارافرینان زن در اقتصــاد نواوری نقش‬ ‫تثبیت شده تری پیدا می کنند‪ .‬این اتفاقی‬ ‫است که در هند افتاده است‪.‬‬ ‫مدرسه استارت اپ‬ ‫‪Startup‬‬ ‫‪School‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪5‬‬ ‫راکفلر‬ ‫شکست بیش از موفقیت اموزنده است؛ کسی‬ ‫که هیچ گاه اشــتباه نمی کند‪ ،‬هرگز به جایی‬ ‫نخواهد رسید‪.‬شکســت ها هستند که شما را‬ ‫به پیش می برند‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫استارت اپ چیست‬ ‫مهسا صفا‬ ‫روزنامه نگار‬ ‫تمرکزودیگر هیچ‬ ‫برای موفقیت در استارت اپ روی کارتان متمرکز شوید‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهدی علیپور‬ ‫دکتر استارت اپ‬ ‫یکی از مهم تریــن و قدرتمندترین ابزارها‬ ‫برای موفقیت ( مخصوصا در زندگی شخصی)‬ ‫تمرکز اســت‪ .‬در مورد اســتارت اپ ها هم‬ ‫همیشه به این نکته اشاره می شود که به جای‬ ‫تولید محصولی که همــه نیازهای کاربران و‬ ‫مشکالت انها را رفع می کند‪ ،‬روی یک مشکل‬ ‫و یک فیچر اصلی تمرکز کنید! یک نیاز را به‬ ‫درستی در اســتارت اپتان تشخیص دهید و‬ ‫همان را درســت اجرا کنید! همین یک اصل‬ ‫مهم‪ ،‬موفقیت استارت اپ شما را تا حد زیادی‬ ‫تضمین می کند‪.‬راستش را بخواهید ما تمرکز‬ ‫کردن را اصالیاد نگرفته ایم‪ .‬من شخصا خودم‬ ‫مشکل تمرکز دارم‪ .‬برای همین در این زمینه‬ ‫تحقیق می کنم و نتایج تحقیقاتم را با شما به‬ ‫اشتراک می گذارم‪ .‬ما همه دوست داریم همه‬ ‫کار بکنیم! از همه چیز سر دربیاوریم! خیلی‬ ‫از افراد موفق یک تخصص ویژه دارند و ان هم‬ ‫این است که یاد دارند (مهارت این را دارند) که‬ ‫کار درستی را برای انجام انتخاب کنند‪ .‬اینکه‬ ‫چطور ان کار را انجام می دهند در درجه دوم‬ ‫اهمیت قرار دارد‪ .‬مهم این است که کار (‪)Task‬‬ ‫درستی را برای انجام انتخاب می کنند!‬ ‫این خیلی مهم است که شــما مهارت این را‬ ‫داشته باشــید که درهر مرحله از زندگی تان‬ ‫(یا مسیر پیشرفت استارت اپتان) کار درستی‬ ‫برای انجام و تمرکز انتخاب کنید !‬ ‫یعنی چی؟ منظور چیه؟ منظور اینه‬ ‫که اگر شما در یک کار استعداد واقعی‬ ‫داشته باشید ‪ ،‬به میزان زمان کمی که‬ ‫می گذارید ‪ ،‬اورده بیشتری نصیبتون می شه! چرا؟‬ ‫چون اســتعداد دارید‪ ،‬اســتعدادتون باعث کشف‬ ‫راه حل های خالقانه و در نتیجه خروجی بیشــتر‬ ‫می شه ! تصویر زیر رو ببینید !‬ ‫‪ :Do-anything‬برای مثال ‪ ،‬اقای شعبانعلی (یکی‬ ‫از افرادی که من خیلی از محتوای وب سایتشــون‬ ‫اســتفاده می کنم) تخصص تولید محتوا در وب رو‬ ‫داره‪ .‬اگر او وقتــش رو در زمینه تولید محتوا صرف‬ ‫کنه‪ ،‬در طول زمان اورده زیادی براش داره‪.‬شاید او‬ ‫عالقه به برنامه نویسی هم داشته باشه‪ ،‬ولی میزان‬ ‫اورده اش به واسطه یادگیری یک زبان برنامه نویسی‬ ‫خیلی نخواهد بود ( البته این فرض منه) یا مثال بیل‬ ‫گیتس میزان زمانی که در دوران جوانی به واسطه‬ ‫استعدادش روی برنامه نویسی صرف کرده‪ ،‬اورده‬ ‫زیادی رو براش رقم زده! پس این مهمه که شــما‬ ‫کاری رو که می خواید انتخــاب کنید حتما درش‬ ‫استعداد داشته باشــید‪ ،‬تا به واسطه استعدادتون‬ ‫اورده بیشــتری به دســت بیارید‪ .‬یک نکته مهم‪:‬‬ ‫بعضی از کارها هست که ما ناچار به انجام دادن اونا‬ ‫هستیم‪ ،‬چه عالقه داشته باشیم چه نداشته باشیم !‬ ‫( مثال یادگیری رانندگی‪ ،‬یا یک زبان جدید به خاطر‬ ‫حضور در یک کشور خارجی و‪ )...‬نکته مهم بعدی‬ ‫اینه که مهم نیست چند ساعت کار می کنید و چقدر‬ ‫سخت کوش و پرتالش هستید‪ ،‬مهم اینه که چقدر‬ ‫از زمان و تالشتون رو روی فعالیت های درست صرف‬ ‫می کنید ‪ .‬بیشتر ما روی فعالیت های نادرست سخت‬ ‫کوشی و تالش می کنیم!‬ ‫بر روی استعداداتون تمرکز کنید !‬ ‫‪1‬‬ ‫یه لحظه! اگر روی ارزوهام و فعالیت هایی که در اون استعداد دارم‬ ‫کار کنم‪ ،‬کسی به من پول نمیده!‬ ‫بله‪ ،‬قطعا همین طــوره! می دونید‬ ‫چیه؟ شما دنبال یک راه مشخص‬ ‫ساده با تضمین ‪ ۱۰۰‬درصدی جهت‬ ‫بهره برداری از استعدادتون هستید! دوست دارید‬ ‫با رفاه کامل به دنبال اون چیزی که دوست دارید و‬ ‫اشتیاقش رو دارید برید (البته منم دوست دارم ولی‬ ‫حیف که نمی شه)! برای اینکه سیب های موفقیت‬ ‫رو بچینید باید کمی بــه خودتون زحمت بدید‪.‬‬ ‫نگاهی به اطرافتون بندازید‪ ،‬شاید یه راه حل و ابزار‬ ‫‪2‬‬ ‫مناسب پیدا کنید‪.‬‬ ‫‪Do-anything‬‬ ‫یادتون باشــه اگه احســاس می کنید کار افرین‬ ‫هستید و حال می کنید با این سبک زندگی‪ ،‬تالش‬ ‫کنید و واقعا در عمل یک کمپانی یا اســتارت اپ‬ ‫راه بندازیــد‪ .‬البته یادتون باشــه تصــورات ما از‬ ‫خودمون معموال درست نیست‪ .‬حتما سعی کنید‬ ‫اســتعدادها و توانمندی های خودتون رو به طور‬ ‫واقعی تشخیص بدید‪.‬‬ ‫یه حفاظ محکم دور اهدافتون بکشید!‬ ‫‪3‬‬ ‫مدل کســب و کار (‪:)Business Model‬‬ ‫‪Do-anything2‬‬ ‫اینکه شما بتونید به صورت متمرکز‬ ‫طی روز کار مهم و درســتی انجام‬ ‫بدید‪ ،‬دقیقا مثل جون سالم به در‬ ‫بردن از یک طوفانــه‪ ،‬طوفانی از مزاحمت های‬ ‫روزانه که تمرکز شما رو هدف قرار میدن‪ .‬البته‬ ‫خیلی هاش رو خودتون باعث شدین‪ ،‬از تلگرام‬ ‫بگیر تا اخبار مختلف و‪...‬‬ ‫‪ :Do-anything‬برای این کار نیاز به یه حفاظ‬ ‫جامعه ستیزانه دارید‪.‬اینجای متن فکر کنم کلی‬ ‫دعوا بشه ســرش! یعنی چی؟ ببینید من کال به‬ ‫خاطر اهمیتی که تمرکز برام داره‪ ،‬تلفن جواب‬ ‫نمیدم ( تابه حال هم بــه خاطرش خیلی ضرر‬ ‫کردم)‪ .‬ولی خب تمرکز برام مهم تره! ولی خیلی‬ ‫ها از دســتم ناراحتن‪ .‬شــاید نیاز باشه اهمیت‬ ‫تمرکز رو کمی تو زندگی تون باال ببرین و کارهای‬ ‫عجیبی انجام بدیــد‪ .‬البته این حفاظ یه پاداش‬ ‫خــوب داره و اون هم اینه که بــدون مزاحمت‬ ‫کارهایی که واقعا وقت باید روشــون صرف می‬ ‫کردین رو انجام میدید و خب این خیلی خوبه !‬ ‫پس یادمون باشه که روی کاری‬ ‫تمرکز کنیم که شور و اشتیاقش‬ ‫رو داریــم و توانمندیم‪ ،‬چون ما‬ ‫برای اون کار ساخته شدیم و بهره وری مون در‬ ‫اون کار باالســت‪ .‬و البته باید یادمون باشه که‬ ‫‪4‬‬ ‫این کار ‪،‬کار خیلی سختیه و باید براش تالش‬ ‫کنیم ‪.‬‬ ‫و در نهایــت کمــی عادت هــای جدید برای‬ ‫افزایش تمرکز و حذف مزاحمت ها در خودمون‬ ‫ایجاد کنیم ( البته شما سعی کنید عادت های‬ ‫خوبی رو برای خودتون ایجاد کنید)‪.‬‬ ‫چگونه رویای ما محقق شد‬ ‫محمد قاسمی جوانی است مثل همه شما که به تازگی در‬ ‫اواتک جایی که بر روی ایده های جوان ها سرمایه گذاری‬ ‫می کنند‪ ،‬رویاهایش را به همراه دوستانش محقق کرده‪.‬‬ ‫دیمانا اولین نرم افزار انالین مدیریت و ارتباط با مشتریان‬ ‫برای مشاورین امالک در ایران است‪ .‬مشاورین امالک با‬ ‫استفاده از این سیستم انالین می توانند به سادگی امالک‬ ‫خود را ســازماندهی کنند و برای فروش بیشتر و جذب‬ ‫مشتریان‪ ،‬بر روی وب سایت دیمانا و صفحه شخصی خود‪،‬‬ ‫امالک را تبلیغ کنند‪ .‬همچنین به سادگی مشاوران خود‬ ‫را مدیریت کنند و تمامی امار و اطالعات مورد نیاز خود‬ ‫را به سادگی هر روز ببینند و بررسی کنند‪.‬‬ ‫ایده دیمانا از کجا امده است؟‬ ‫ایده دیمانا برمی گردد به حدود ‪ 2‬سال پیش‪ .‬من و یکی از‬ ‫بنیان گذاران در مسیر دانشگاه هر روز شاهد تعداد زیادی‬ ‫مشاور امالک در یک خیابان بودیم‪ .‬تعداد زیاد مشاوران‬ ‫امالک در هر منطقه و وجود رقابت باال میان ان ها و البته‬ ‫ارزشی که دیمانا ایجاد‬ ‫می کند چیست؟‬ ‫ارزش اصلــی در ایــن‬ ‫سیستم یک پلتفرم انالین قدرتمند اما ساده و کاربردی‬ ‫برای مشاوران امالک است که در مدیریت کسب و کار‪،‬‬ ‫رقابت‪ ،‬تبلیغات و فروش بیشتر‪ ،‬تمام ابزارهای مورد نیاز‬ ‫را در اختیارشان قرار می دهد‪.‬‬ ‫اینده خودتان و دیمانا را چطور می بینید؟ و به چه‬ ‫نحو برای اینده برنامه ریزی می کنید؟‬ ‫دیمانا بزرگ ترین شــبکه امالک ایران خواهد شــد و‬ ‫به کشــورهای همسایه‬ ‫گسترش پیدا خواهد کرد‪.‬‬ ‫ارزوی مــا در دیمانا این‬ ‫اســت که روزی برسد که‬ ‫مردم ایران عزیز دیگر برای‬ ‫خرید و فروش امالک نیاز‬ ‫به قدم زدن در خیابان های‬ ‫شــهر را نداشته باشند‪.‬ما‬ ‫تمام تالشــمان را در این‬ ‫راه برای پیشرفت کشور قرار داده ایم تا بتوانیم ارزشی‬ ‫باارزش برای هموطنان عزیزمان بســازیم که تا سال ها‬ ‫افتخاری برای ما باشد‪.‬‬ ‫چطور با اواتک اشنا شدید؟‬ ‫دفترقبلیتیمماکوچهکناراواتکبود‪.‬همیشهساختمان‬ ‫نقره ای ان را از پنجره دفتر می دیدم ولی نمی دانســتم‬ ‫اواتک اینجاست‪ .‬بعد از شــروع کار با مشکالت زیادی‬ ‫مجموعه ای از روش ها و راهکارهایی است که‬ ‫یک شرکت‪ ،‬بنگاه یا سازمان برای ایجاد‪ ،‬ارائه‬ ‫و بدســت اوردن ارزش (اقتصادی‪ ،‬اجتماعی‪،‬‬ ‫فرهنگی‪ ،‬و …) بکار می برد‪ .‬که با طرح کسب و‬ ‫کار (‪ )Business Plan‬نباید اشتباه گرفته شود‪.‬‬ ‫تکرارپذیر‪ :‬یعنی اینکه ان مدل کسب و کار‬ ‫که با هدف درامد زایی ایجاد شده است را بتوان‬ ‫بارها و بارها تکرار کرد و به ازای هر تکرار‪ ،‬درامد‬ ‫افزایش پیدا کند‪ .‬یعنی در کالم ساده تر‪ ،‬بتوان‬ ‫محصول یا خدمت ارائه شده را تولید انبوه کرد‪.‬‬ ‫مقیاس پذیر‪ :‬یعنی اینکــه بتوان ان مدل‬ ‫کســب و کار را در اینده با افزایش منابع مالی‪،‬‬ ‫نیروی انسانی و … توسعه داد و روش های ایجاد‪،‬‬ ‫ارائه و کسب ارزش را بهتر‪ ،‬سریع تر و بیشتر کرد‪.‬‬ ‫تکرارپذیری و مقیاس پذیری یک مدل کسب‬ ‫و کار‪ ،‬با خود‪ ،‬امکان رشد را به همراه خواهند‬ ‫اورد‪ .‬بنابراین‪ ،‬هدف یک اســتارت اپ رشد‬ ‫سریع اســت‪ .‬این دو مفهوم مهم هستند که‬ ‫سوداوری و ثروتمند شــدن را برای شما به‬ ‫ارمغان می اورند‪.‬‬ ‫نوبت شماســت‪ :‬تعاریف زیــادی برای‬ ‫استارت اپ وجود دارد‪ .‬به نظر شما کدام تعریف‬ ‫بهتر اســت؟ لطفا دیدگاه های خود را با من و‬ ‫دیگر خوانندگان خوش فکر در میان بگذارید‬ ‫و به بحث ها ادامه دهید‪.‬‬ ‫راهکار‬ ‫محمد قاسمی به همراه دوستانش دیمانا اولین نرم افزار انالین مدیریت و ارتباط با مشتریان برای مشاورین امالک در ایران را پایه گذاری کرد‬ ‫بازار کساد امالک ما را به‬ ‫این فکر انداخت که همه‬ ‫مشــاوران امالک در این‬ ‫راه نیاز به کمک و همراهی‬ ‫دارند تا بتوانند به سادگی‬ ‫پیشرفت و رقابت کنند‪.‬‬ ‫بحث های زیادی درباره راه اندازی کسب و کار‪،‬‬ ‫کارافرینی و استارت اپ ها در حال جریان است‪.‬‬ ‫به این دلیل که موضوع استارت اپ ها‪ ،‬مفهوم‬ ‫جدیدی است و ممکن است بسیاری با معنای‬ ‫درست ان اشنایی نداشته باشند‪ .‬در این نوشته‬ ‫تالش خواهم کرد تا تعریف جامعی را بر اساس‬ ‫منابع مهم این حوزه‪ ،‬ارائه کنم‪.‬‬ ‫برای اینکه بفهمیم استارت اپ چیست‪ ،‬بهتر‬ ‫اســت ابتدا بفهمیم استارت اپ چه چیزهایی‬ ‫نیست‪:‬‬ ‫استارت اپ یک رویداد و همایش کارافرینی‬ ‫نیست‪.‬‬ ‫یک وب سایت یا یک اپ موبایل‪ ،‬لزوما یک‬ ‫استارت اپ نیست‪.‬‬ ‫استارت اپ یک شرکت کوچک که در حال‬ ‫درامدزایی و رشد است‪ ،‬نیست‪.‬‬ ‫بر اســاس تعاریف مختلف از نویســندگان و‬ ‫محققان این حوزه‪ ،‬مانند اقای اســتیو بلنک‪،‬‬ ‫اریک ریس‪ ،‬و کتاب ها و منابع متنوع‪ ،‬بهترین و‬ ‫جامع ترین تعریفی را که برای یک استارت اپ‬ ‫می توان ارائه کرد‪ ،‬به نظر من‪ ،‬این است‪:‬‬ ‫اســتارت اپ یک ســازمان موقت است که با‬ ‫هدف یافتن یک مدل کسب و کار تکرارپذیر و‬ ‫مقیاس پذیر بوجود امده است‪.‬‬ ‫ســازمان‪ :‬منظــور از ســازمان هــر نوع‬ ‫مجموعه ای از افراد (یا حتی یک نفر)‪ ،‬ابزارها‪ ،‬و‬ ‫روابط بین انهاست‪ ،‬چه به صورت شرکت ثبت‬ ‫شده باشد چه نشده باشد‪ .‬چه دفتر کار داشته‬ ‫باشد چه در زیر زمین خانه قرار داشته باشد‪.‬‬ ‫موقت‪:‬یعنیاستارت اپ‪ 10‬سالهمعنیندارد‪.‬‬ ‫کار یک استارت اپ یافتن سریع مدل کسب و‬ ‫کار مناسب طبق تعریف باال‪ ،‬در کمترین زمان‬ ‫ممکن است‪ .‬ســرعت و زمان عوامل مهمی در‬ ‫موفقیت یک استارت اپ هستند‪ .‬هرچه دیرتر‬ ‫مدل کسب و کار مورد نظر را کشف کند شانس‬ ‫اینکهرقیبانشزودتربهنتیجهبرسندوهمچنین‬ ‫صبر‪ ،‬حوصله‪ ،‬انرژی و تــوان مالی گرداننده یا‬ ‫گردانندگان ان به سر رسد‪ ،‬بیشتر است‪.‬‬ ‫یافتن‪ :‬این کلمه مهمی در این تعریف است‪.‬‬ ‫یک اســتارت اپ‪ ،‬برای یافتن هدفش در حال‬ ‫جستجو است‪ .‬همواره در حال پژوهش و توسعه‬ ‫است‪ .‬و باید بتواند مدل کسب و کار مورد نظر‬ ‫را کشف کند‪ ،‬و تکرارپذیر و مقیاس پذیر بودن‬ ‫ان را برای خود به اثبات برساند‪.‬‬ ‫عدم قطعیت‪ :‬یک عبارت مهم دیگر نهفته‬ ‫در تعریف استارت اپ ها‪ ،‬عدم قطعیت است‪.‬‬ ‫در واقع شــما به عنوان یک استارت اپ‪ ،‬دقیقا‬ ‫نمی دانید کــه کدام روش جــواب می دهد و‬ ‫کدام جواب نمی دهد‪ .‬شــما بــه عنوان یک‬ ‫استارت اپ مطمئن نیستید که پاسخ درست‬ ‫کدام اســت‪ .‬در گفتار عامیانه‪ ،‬استارت اپ ها‪،‬‬ ‫نمی دانند چکار دارند می کنند در نتیجه شما‬ ‫و هم تیمی های شــما باید افرادی باشید که با‬ ‫گام نهادن در وادی های ناشناخته و ازمایش‬ ‫و خطا‪ ،‬شکســت خوردن و رد شدن‪ ،‬مشکل و‬ ‫ترسی نداشته باشید‪.‬‬ ‫روبرو شــدیم که رفع این مشکالت نیاز به تجربه زیادی‬ ‫داشت‪ .‬البته مســائل مالی هم از ابتدا مشکالتی برای ما‬ ‫ایجاد کرد‪ .‬بعد از اشــنا شــدن با اواتک در یک رویداد‬ ‫استارت اپی به این نتیجه رسیدم که اواتک همان راه حل‬ ‫مورد نیاز تیم ماست‪.‬‬ ‫چه توصیه ای دارید برای تیم هایی که قصد دارند‬ ‫یک استارت اپ را شروع کنند؟‬ ‫من به عنوان کســی که چند استارت اپ را شروع کردم‬ ‫و شکســت و موفقیت زیادی داشتم می توانم به تیم ها‬ ‫بگویم که مهم ترین عنصر در اســتارت اپ تیم مناسب‬ ‫اســت‪ .‬بعد از ان تالش شــبانه روزی و خسته نشدن‪.‬‬ ‫استفاده از تجربیات دیگران و بودن در جایی مثل اواتک‬ ‫و رویدادهای استارت اپی نیز می تواند کمک کننده باشد‪.‬‬ ‫در اخر اینکه توکل به خداوند‪ ،‬هم تیمی خوب‪ ،‬تجربه و‬ ‫عاشق این کار بودن همیشه برای یک تیم استارت اپی‬ ‫الزم و ضروری است‪.‬‬ ‫‪S o l u t i o n‬‬ ‫طرز فکر استارت اپی‬ ‫از انجایی که همواره شــرکت هــای بزرگ و‬ ‫جاافتاده‪ ،‬توسط شرکت های نوپا مورد تهدید‬ ‫قرار می گیرنــد و اغلب از بیــن می روند‪ ،‬این‬ ‫شــرکت های بزرگ به محض اینکه خود را در‬ ‫معرض خطر ببینند‪ ،‬تالش می کنند تا جلوی‬ ‫این خطر را با راه اندازی یــک واحد جدید در‬ ‫درون یا بیرون مجموعه خود بگیرند‪ .‬از انجایی‬ ‫که معموال‪ ،‬واحدهــای کوچک تر‪ ،‬چابک تر از‬ ‫سازمان ها و شرکت های بزرگ هستند‪ ،‬این راه‪،‬‬ ‫راه مناسبی خواهد بود تا این غول های بزرگ‬ ‫بتوانند اینترســی باال و تنبلی خود را به کمک‬ ‫واحدهای کوچک و چابک‪ ،‬کمتر کنند‪.‬‬ ‫به همین دلیل‪ ،‬اغلب شرکت های بزرگ‪ ،‬به این‬ ‫نوع طرز فکر اســتارت اپی پر و بال می دهند و‬ ‫کارکنانشان را تشویق می کنند مانند اعضای‬ ‫یک تیم استارت اپی کار و فکر کنند‪.‬‬ ‫کارگاه‬ ‫‪W o r k S h o p‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪6‬‬ ‫مارک زاکربرگ‬ ‫ســریع حرکت کن و همه چیز را به هم بریز تا‬ ‫وقتی بخواهید مرتب و منظم در بازار پیشروی‬ ‫کنید رقبا اجازه پیشرفت به شما نمی دهند‪ .‬اگر‬ ‫اوضاع را به هم نریزید‪ ،‬سریع حرکت نمی کنید‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪c‬‬ ‫محسن نخجوانی‬ ‫طراحی نرم افزار‪ :‬اهمیت‬ ‫ارتباط نیازسنجی و اجرا‬ ‫زمانی که رتبه بندی شرکت های جهان اعالم‬ ‫شــد‪ ،‬بیش از نیمی از ‪ 20‬شــرکت ابتدایی‪،‬‬ ‫شــرکت های مرتبط با تکنولــوژی کامپیوتر‬ ‫بــا حداکثر قدمت ‪ 40‬ســال بودنــد‪ .‬رقبای‬ ‫شرکت های با قدمت چند صدسال مدعی این‬ ‫نکتههستندکهپیمودنمسیرپیشرفتدرچند‬ ‫ده سال‪ ،‬دیگر بعید نیست یا به قولی ره صدساله‬ ‫را یک شــبه می توان طی کرد‪ .‬شرکت هایی با‬ ‫زیرســاخت های نرم افزاری همچون گوگل‪،‬‬ ‫فیس بوک‪ ،‬امــازون و‪ ...‬در خارج از کشــور و‬ ‫شرکت هایی همچون اپارات‪ ،‬دیجی کاال‪ ،‬کافه‬ ‫بازار و‪ ...‬در داخل کشــور مواردی قابل استناد‬ ‫برای این ادعا هســتند‪ .‬اما ابتدایی ترین سوال‬ ‫مطرح شده این است که‪:‬‬ ‫ایا حقیقتا صرف داشتن یک وب سایت یا حتی‬ ‫کپی برداری از یک نمونه موفق تضمین کننده‬ ‫ایجاد و دوام یک کسب وکار انالین است؟‬ ‫روند طراحی هر نرم افزار ابتدا با تجزیه و تحلیل‬ ‫و مکتوب سازی نیازمندی ها اغاز می شود و در‬ ‫اختیار تیم فنی قــرار می گیرد‪ .‬تیم فنی چند‬ ‫صباحی پس از دریافت نیازمندی ها‪ ،‬نرم افزار‬ ‫را پیاده سازی شــده ارائه می دهد‪ .‬اصطالحا به‬ ‫این پروســه طراحی نرم افزار ‪Blackbox‬‬ ‫گفته می شود‪ ،‬یعنی وضعیتی که هیچ ارتباطی‬ ‫با تیم تحلیل گر برقرار نشــده و صرفا براساس‬ ‫نیازمندی های اولیه سیستم طراحی می شود‪.‬‬ ‫قطعــا به صورت واضح مشــخص اســت که‬ ‫تحلیل گران در ابتدای پروســه تحلیل نسبت‬ ‫به اینــده‪ ،‬احاطه کاملی بــه نیازمندی های‬ ‫پروژه ندارند و شــاید در حیــن اجرای پروژه‪،‬‬ ‫نیازمندی ها دچار تغییر شــوند‪ .‬برای کاهش‬ ‫اختــاف وضعیت فعلی با وضعیــت ایده ال‪،‬‬ ‫تیم فنی باید طی جلسات مکرر با تحلیل گران‬ ‫سعی در مرتفع ســازی ابهامات پروژه داشته‬ ‫باشــد تا بتوانند به صــورت ‪ping pong‬‬ ‫(رفت و برگشــتی) پیش بینــی دقیق تری از‬ ‫نیازمندی های پــروژه انجام دهنــد‪ .‬اعمال‬ ‫تغییرات در ابتدای هر پروژه قطعا کم هزینه تر‬ ‫و سریع تر از اواســط و انتهای پروژه است‪ .‬چه‬ ‫بســا پروژه هایی که با مرقوم نشــدن مناسب‬ ‫نیازمندی ها یا ابتر و معلق مانده اند یا بازنویسی‬ ‫شــده اند‪ .‬در روند طراحی هر نرم افزار دو مورد‬ ‫حائز اهمیت است‪:‬‬ ‫‪ Back End .1‬یا همان بستر نرم افزاری‪ ،‬زبان‬ ‫برنامه نویسی‪ ،‬سیســتم عامل و‪ ...‬که نرم افزار‬ ‫براساس ان توسعه یافته است‪.‬‬ ‫‪ Front End .2‬یا رابط کاربری سیستم که‬ ‫نحوه تعامل کاربر با سیستم و گرافیک و ساختار‬ ‫وب سایت را می توان جزو این قسمت دانست‪.‬‬ ‫در اینجا گزینه دوم مورد بررسی قرار می گیرد‬ ‫و در مقاالت بعدی گزینه اول به تفصیل توضیح‬ ‫داده خواهد شد‪.‬‬ ‫گاهبهاشتباه‪ ،‬تحلیل گرانوب سایت هاراتنهادر‬ ‫گرافیک و ظاهر وب سایت بدون در نظر گرفتن‬ ‫قدرت نرم افــزار خالصه می کنند‪ .‬به کرات در‬ ‫پروژه های مختلف‪ ،‬بــه منظور کاهش هزینه‬ ‫طراحی گرافیکی وب ســایت‪ ،‬به نمونه هایی‬ ‫ارجاعدادهمی شودکهاصالتناسبیبینماهیت‬ ‫ت مبدا و مقصد قابل مشاهده نیست‪.‬‬ ‫وب سای ‬ ‫الگوبرداری‪ ،‬بومی ســازی و پیاده سازی یک‬ ‫ت دیگر‪ ،‬گرافیک مناسبی را به همراه‬ ‫وب سای ‬ ‫دارد اما لزوما تضمین کننده ‪user friendly‬‬ ‫(کاربرپسند)بودنوب سایتنیست‪.‬براینمونه‬ ‫سایت هایی همانند فیس بوک‪ ،‬امازون و ای بی؛‬ ‫پرچــم داران بازارهای خود بــا گرافیک های‬ ‫حداقلــی و بــه دور از مولفه هــای گرافیکی‪،‬‬ ‫تاثیرگذاری مناســبی بر کاربران خود دارند‪.‬‬ ‫ســوال اینجاســت که چه نکته ای در زمینه‬ ‫گرافیک و ساختار وب سایت شانس موفقیت‬ ‫یک وب سایت را افزایش می دهد؟ پاسخ همان‬ ‫تجربه کاربر از تعامل با وب ســایت است‪ .‬در‬ ‫خالل پایان نامه دوره کارشناسی ارشد‪ ،‬قسمت‬ ‫اعظمی از دانشجویان ده دانشگاه مورد بررسی‪،‬‬ ‫خبر از بی اعتمادی نسبت به صحت اطالعات‬ ‫وب ســایت دانشــگاه دادنــد‪ .‬در صورتی که‬ ‫محتویات وب سایت هرروز حتی ایام تعطیل‬ ‫به روزرســانی می شــد‪ .‬با تحلیل و ریشه یابی‬ ‫یک سالهمسئلهپاسخدریکجملهخالصهشد‪:‬‬ ‫«اگر نیاز اطالعاتی کاربران به موقع پاسخ داده‬ ‫نشود قطعا بودن یا نبودن محتویات مربوطه بر‬ ‫روی وب سایت دیگر برای کاربر اهمیت ندارد‪».‬‬ ‫محتویات در وب سایت موجود بودند اما سختی‬ ‫سطوحدسترسیچندمرحله ایبرایدسترسی‬ ‫به اطالعات‪ ،‬کاربران را مجاب به خروج از سایت‬ ‫می کرد‪.‬‬ ‫رازهایخانمطراح!‬ ‫مدیر طراحی محصول فیس بوک از ریزه کاری های حرفه اش می گوید و « مبانی طراحی برای انسانها»‬ ‫چند سال‬ ‫پیش‪،‬‬ ‫روزهایی که‬ ‫در یوتیوب‬ ‫کار می کردم‪،‬‬ ‫به دنبال‬ ‫راه هایی بودیم‬ ‫تا کاربران‬ ‫بیشتری را به‬ ‫امتیازدهی‬ ‫به ویدیوها‬ ‫تشویق کنیم‪.‬‬ ‫کار جالبی‬ ‫بود‪ ،‬وقتی‬ ‫داده ها را مرور‬ ‫می کردیم‪،‬‬ ‫پی بردیم که‬ ‫تقریبا همه‬ ‫به طور خاص‬ ‫باالترین‬ ‫امتیاز یعنی‬ ‫پنج ستاره‬ ‫را می دهند‪.‬‬ ‫تعداد کمی‬ ‫از کاربران‬ ‫پایین ترین‬ ‫امتیاز یا‬ ‫یک ستاره‬ ‫را به ویدیو‬ ‫می دادند‬ ‫و درواقع‬ ‫هیچ کس از‬ ‫امتیازهای دو‪،‬‬ ‫سه و چهار‬ ‫ستاره استفاده‬ ‫نمی کرد‪.‬‬ ‫پس تصمیم‬ ‫گرفتیم تا به‬ ‫نوعی مدل‬ ‫دودویی‬ ‫رای گیری‬ ‫صفر و یک‬ ‫تقلیلش‬ ‫دهیم‪ .‬درواقع‬ ‫این اصل را‬ ‫پیش گرفتیم‬ ‫که به سادگی‬ ‫امتیازدهی‬ ‫اولویت دهیم‪،‬‬ ‫اما کاربران‬ ‫به سیستم‬ ‫امتیازدهی‬ ‫پنج ستاره‬ ‫عالقه مند‬ ‫بودند‬ ‫وقتی واژه «طراحی» را به زبان می اورم‪ ،‬چه چیزی به ذهنتان می اید؟ شــاید به اشیای ظریف‬ ‫دست سازی که می توانید در دست بگیرید بیندیشید‪ ،‬شاید هم به لوگوها‪ ،‬پوسترها و نقشه هایی‬ ‫که در قالب بصری چیزی را شرح می دهند و شاید حتی به طراحی جاودان تندیس های کهن‪ .‬اما‬ ‫من می خواهم درباره ان دسته از طراحی هایی صحبت کنم که هر روز با ان ها سروکار دارید و در‬ ‫بیشتر مواقع با بی توجهی از کنارشان عبور می کنید‪ .‬طرح هایی که هر لحظه در حال تغییر هستند‪،‬‬ ‫همان هایی که در جیب شما جا گرفته اند‪ .‬من از طراحی تجربیات دیجیتال حرف می زنم و به طور‬ ‫خاص‪ ،‬طراحی سیستم هایی که به قدری وسیع هستند‪ ،‬که درک مقیاس ان ها دشوار می نماید‪.‬‬ ‫طراحی تجربیات دیجیتال نوعی از طراحی است‬ ‫که نسبت به سایر طراحی ها کمتر به ان پرداخته‬ ‫شده است‪ ،‬در حالی که این روزها هزاران نفر را به‬ ‫خود مجذوب و مشغول کرده است‪ .‬مارگارت گولد‬ ‫استوارت که مسئولیت مدیریت طراحی محصول‬ ‫فیس بوک را بر عهده دارد‪ ،‬در مورد اهمیت طراحی‬ ‫دیجیتال و اینکه کوچک ترین بهبودها چه تاثیر‬ ‫بزرگی در زندگی اشخاص می گذارد‪ ،‬ناگفته هایی‬ ‫دارد‪ .‬حرف هایی که شــنیدن ان هــا برای هیچ‬ ‫طراحی خالی از لطف نیست‪ .‬او از ساعت ها زمانی‬ ‫می گوید که به شــوق طراحــی ایکون «الیک»‬ ‫فیس بــوک گذرانده و باز زمــان طوالنی تری که‬ ‫به بازطراحی ان پرداخته اســت‪ .‬همان «الیک»‬ ‫کوچکــی که در کنج نوشــته های فیس بوک جا‬ ‫خوش کرده و بدون ان شمایل ساده‪ ،‬بی شک این‬ ‫شبکه اجتماعی بزرگ چیزی کم داشت‪.‬‬ ‫چیزهایی که از ان ها گفتم‪ ،‬برخی از‬ ‫محصوالتی اند کــه من طی فعالیت‬ ‫شغلی ام‪ ،‬به طراحی ان ها کمک کردم‬ ‫و مقیاسشان به قدری گسترده است‬ ‫که چالش هایی بی ســابقه در طراحــی به دنبال‬ ‫داشــته اند‪ .‬اما انچه واقعا در مورد طراحی در این‬ ‫مقیاس دشوار می نماید‪ ،‬این مسئله است که یکی‬ ‫از سماجت های طراحی دیجیتال و گسترده ترکیب‬ ‫دو عامل اســت‪ ،‬جســارت و تواضع در جسارت‪.‬‬ ‫جسارت برای ایمان اوردن به اینکه انچه من نوعی‬ ‫طراحی می کنم‪ ،‬همان است که دنیا می طلبد و به‬ ‫ان نیاز دارد و تواضع در جسارت برای درک ان ایده‬ ‫به عنوان یک طراح‪ .‬اینکه این ایده زمانی که چشم‬ ‫دنیا شاهدش می شود‪ ،‬دیگر متعلق به من یا سهم‬ ‫من نیست‪ .‬اینکه طراحی من ممکن است بر زندگی‬ ‫هزاران تن اثر بگذارد‪ ،‬حالشان را بهتر یا بدتر کند‪.‬‬ ‫متاسفانه در حال حاضر دانشکده ای نیست که دوره‬ ‫«مبانی طراحی برای انسان ها» را برگزار کند‪ .‬من و‬ ‫گروهی از طراحان دیگر روی این نوع محصوالت‬ ‫کار می کنیم و همواره در مسیر طراحی دیجیتال‬ ‫پیش می رویم‪ ،‬خودمان به ان شــکل می دهیم‪،‬‬ ‫خرابش می کنیم و از نو ان را می سازیم و سعی داریم‬ ‫بهترین شیوه های نوظهو ِر طراحی در مقیاس بزرگ‬ ‫را بــه خودمــان و دیگری اموزش دهیــم‪ .‬امروز‬ ‫می خواهم از چیزهایی بگویم که طی این سال ها‬ ‫یاد گرفتم و یاد دادم‪.‬‬ ‫نخستین اصلی که دانستنش در مورد‬ ‫طراحی در مقیــاس بزرگ ضروری‬ ‫است‪ ،‬اهمیت دادن به مسائل کوچک‬ ‫و جزئی اســت‪ .‬مثال بســیار خوبی‬ ‫می زنم از اینکه چطور یک عنصر طراحی بســیار‬ ‫ناچیز‪ ،‬تاثیری ژرف به دنبــال دارد‪ .‬تیمی که در‬ ‫فیس بوک دکمه «الیک» را مدیریت می کند‪ ،‬به‬ ‫این نتیجه رســید که این ایکون نیاز به طراحی‬ ‫مجدد دارد‪ .‬بــه روزاوری این دکمه متاثر از نوعی‬ ‫ناهماهنگی‪ ،‬ضروری بود‪ .‬شاید با خودتان فکر کنید‬ ‫«الیک» دکمه ای کوچک و ناچیز است که احتماال‬ ‫کار طراحی راحتی دارد‪ ،‬امــا این طور نبود‪ .‬برای‬ ‫طراحی ایــن دکمه همه نــوع محدودیت وجود‬ ‫داشــت‪ .‬مجبور بودیم مطابق پارامترهای معین‬ ‫ارتفاع و عرض کار کنیم‪ .‬باید مواظب می بودیم تا‬ ‫کارکرد ان با گروهی از زبان های مختلف سازگار‬ ‫باشد و در مورد کاربرد حاشیه ها یا زوایای خاص‬ ‫دقت به خرج می دادیم‪ .‬چراکه این دکمه کوچک‬ ‫می بایست به اسانی با مرورگرهای قدیمی سازگار‬ ‫باشد‪ .‬حقیقت این اســت که طراحی این دکمه‬ ‫کوچک ناچیز دمار از روزگارمان دراورد‪.‬‬ ‫از پشت میزتان بلند شوید‬ ‫در ســال ‪ Airbnb ،۲۰۰۹‬تقریبــا یک اســتارت اپ‬ ‫در حال حاضر انچه شــما در سایت‬ ‫می بینیــد‪ ،‬نســخه جدیــ ِد دکمه‬ ‫«الیک» است و طراحی که این پروژه‬ ‫را پیش برد‪ ،‬تخمین می زند که بیشتر‬ ‫از ‪ ۲۸۰‬ساعت در طول ماه صرف طراحی مجدد این‬ ‫دکمه کرده اســت‪ .‬سوال اینجاست که ما چرا این‬ ‫همه زمان را صرف چیزی به این کوچکی کردیم؟‬ ‫چون وقتی در مقیاس بــزرگ طراحی می کنیم‪،‬‬ ‫چیزی به نام جزئی یا کوچک وجود ندارد‪ .‬به همین‬ ‫دکمه کوچک ساده در روز با میانگین ‪ ۲۲‬میلیارد‬ ‫و در بیش از ‪ ۵/۷‬میلیون وب سایت توجه می شود‪.‬‬ ‫این دکمه یکی از عناصر طراحی منفرد است‪ .‬دکمه‬ ‫ای که تاکنون بیشــترین تعداد بازدید در فضای‬ ‫مجــازی را داشــته و هیچ کلیدی رکــوردش را‬ ‫نشکسته است‪.‬‬ ‫مورد بعدی چگونگی طراحی کردن‬ ‫ایده اســت‪ .‬وقتــی روی این قبیل‬ ‫محصــوالت کار می کنیم‪ ،‬حجمی‬ ‫باورنکردنی از اطالعات را درباره اینکه‬ ‫مردم چطور محصول ما را به کار می گیرند داریم‪.‬‬ ‫اطالعاتی که می توانیــم از ان ها برای تحت تاثیر‬ ‫دادن تصمیمات طراحی استفاده کنیم‪ .‬اما این‬ ‫قرار ِ‬ ‫مسئله به سادگی اینکه فقط عددها را پشت سرهم‬ ‫بگذاریم نیست‪ .‬مثال من در این مورد باز هم از کار‬ ‫ما در فیس بوک است‪ .‬یکی از ابزارهای فیس بوک‬ ‫این است که به کاربرانش اجازه می دهد تصاویری‬ ‫را که ممکن است با معیارهای جامعه در تناقض‬ ‫باشــند گزارش کننــد‪ .‬چیزهایی مثل اســپم‬ ‫(هرزنامه) و سوءاستفاده‪ .‬خیل کثیری از تصاویر‬ ‫گزارش شــده در فیس بوک موجود بود‪ ،‬اما فقط‬ ‫درصد کمی حقیقتا بــا معیارهای جامعه تناقض‬ ‫داشتند‪ .‬بیشتر ان ها در حد تصویر معمولی یک‬ ‫مهمانی بودند‪ .‬یــک مثال فرضی خاص را در نظر‬ ‫بگیریم‪ .‬دوست فرضی ام لورا عکس اواز خواندن‬ ‫من را در فیس بوک منتشر می کند‪ .‬این یک مثال‬ ‫فرضی اســت اما شما می دانید که چقدر بعضی از‬ ‫افراد نگران اند که رئیس یا کارمندشان عکس های‬ ‫ان ها در موقعیتی خاص را در فیس بوک جستجو‬ ‫کنند‪ .‬در هر صورت‪ ،‬بسیاری از این تصاویر هستند‬ ‫که اشتباها به عنوان اسپم و سوءاستفاده گزارش‬ ‫می شوند‪ .‬یکی از مهندسان تیم نظری در این رابطه‬ ‫داشت‪ ،‬او وقتی دسته ای از موارد را مرور می کرد‬ ‫فهمید که بیشــتر گزارش ها از افــرادی بوده که‬ ‫درخواســت بازدید یــک تصویر از خودشــان را‬ ‫داشتند‪ .‬پس تیم یک ویژگی جدید اضافه کرد که‬ ‫به اشــخاص اجازه می داد به دوستانشــان پیغام‬ ‫بدهند و از ان ها بخواهند که تصویر خاصی را نگاه‬ ‫کنند‪ .‬اما این ویژگی موثر واقع نشد‪ ،‬تنها ‪ 20‬درصد‬ ‫مردم به دوستانشان این پیغام را دادند‪ .‬پس تیم با‬ ‫جدیت به کارش ادامه داد‪ .‬ان ها با کارشناسان حل‬ ‫منازعه رایزنی کردنــد و حتی اصول جهانی زبان‬ ‫مودبانــه را مطالعــه کردند؛ و بــه نتایج جذابی‬ ‫رسیدند‪ .‬باید از کمک کردن صرف به اشخاصی که‬ ‫از دوستانشان می خواستند تصویر ان ها را نگاه‬ ‫کنند‪ ،‬فراتر می رفتند‪ .‬بایــد به ان ها کمک‬ ‫می کردند تا به دوستانشــان بگویند که این‬ ‫تصویر چه حسی به ان ها می دهد‪.‬‬ ‫این حقیقت را در نظر بگیرید که گوگل روزانه بیش از یک میلیارد جستار را پردازش می کند‪ .‬در‬ ‫هر دقیقه‪ ،‬بیش از صد ســاعت ویدیو در سایت یوتیوب اپلود می شوند‪ .‬این حجم اطالعات تنها‬ ‫در یک روز فعالیت فضای مجازی تولید می شوند و حجم ان ها از تمام انچه سه شبکه تلویزیونی‬ ‫اصلی ایاالت متحده طی پنج سال گذشته پخش کردند‪ ،‬بیشتر است‪ .‬فیس بوک به تنهایی عکس ها‪،‬‬ ‫پیام ها و اخبا ِر بیش از ‪ ۲۳/۱‬میلیارد نفر را منتشر می کند‪ .‬این تعداد تقریب ًا نیمی از جمعیت کاربران‬ ‫اینترنت و یک ششم جمعیت جهان را دربرمی گیرد‪.‬مارگارت استوارت مدیر طراحی فیس بوک از‬ ‫رمز و راز این بخش مهم در شبکه اجتماعی می گوید‪.‬‬ ‫گاهی که تغییرات اساســی انجام داده ام و سعی‬ ‫داشته ام در کوتاه ترین زمان ممکن به نتیجه برسم‪،‬‬ ‫مجددا مجبور به اصالح موقعیت شدم‪ .‬واقعیت این‬ ‫است که مردم می توانند در به کارگیری طراحی بد‬ ‫به شدت ماهرانه عمل کنند و فرضا حتی اگر این‬ ‫تغییر در درازمدت برای ان ها مفید باشد‪ ،‬در لحظه‬ ‫اولی که بــا تغییر مواجه می شــوند‪ ،‬برایشــان‬ ‫ازاردهنده است‪ .‬اصلی که به شدت با پلتفرم های‬ ‫کاربرمحور همخوانی دارد‪ .‬چراکه کاربر به خوبی‬ ‫مفهوم مالکیت را طلب می کند و احساس می کند‬ ‫مالک محتواست‪.‬‬ ‫چند ســال پیــش‪ ،‬روزهایی که در‬ ‫یوتیــوب کار می کردم‪ ،‬بــه دنبال‬ ‫راه هایی بودیم تا کاربران بیشتری را‬ ‫به امتیازدهی به ویدیوها تشــویق‬ ‫کنیــم‪ .‬کار جالبی بــود‪ ،‬وقتی داده هــا را مرور‬ ‫می کردیم‪ ،‬پی بردیم که تقریبا همه به طور خاص‬ ‫باالترین امتیاز یعنی پنج ستاره را می دهند‪ .‬تعداد‬ ‫کمی از کاربران پایین ترین امتیاز یا یک ستاره را‬ ‫به ویدیو می دادند و درواقع هیچ کس از امتیازهای‬ ‫دو‪ ،‬ســه و چهار ستاره اســتفاده نمی کرد‪ .‬پس‬ ‫تصمیم گرفتیم تا به نوعی مدل دودویی رای گیری‬ ‫صفر و یک تقلیلش دهیم‪ .‬درواقع این اصل را پیش‬ ‫گرفتیم که به سادگی امتیازدهی اولویت دهیم‪ ،‬اما‬ ‫کاربران بــه سیســتم امتیازدهی پنج ســتاره‬ ‫عالقه مند بودند‪ .‬خالقان ویدیوها به شکل عجیبی‬ ‫عاشق امتیازدهی کاربران بودند و میلیون ها نفر از‬ ‫مردم به طراحی قدیمی خو گرفته بودند‪ .‬پس برای‬ ‫کمک به این وضعیت در وهله اول خالقان درجه‬ ‫اول برای تغییر اماده شدند و با سرعت بیشتری به‬ ‫طراحی جدید خو گرفتند‪ .‬ما عمال نمودار داده به‬ ‫اشتراک گذاشته شــده به وسیله اجتماع خالقان‬ ‫اصلی را منتشر کردیم‪ .‬این نمودار مهر تاییدی بود‬ ‫بر انچه می خواستیم انجام دهیم‪ .‬هرگز تیتری را‬ ‫که ان روز برای یوتیوب زدنــد از خاطر نمی برم‪:‬‬ ‫«یوتیوب به فرجامی پنج ستاره ای رسیده است‪،‬‬ ‫امتیازدهی های ان بی فایده است‪».‬‬ ‫کردن به جزئیات مراقب‬ ‫می دانیم که باید در توجه‬ ‫ِ‬ ‫باشیم‪ .‬الزم است که به نحوه استفاده از داده ها در‬ ‫فرایند طراحی اگاه باشــیم‪ .‬باید تغییر را با دقت‬ ‫بسیار زیادی به مخاطب بشناســانیم‪ .‬همه این‬ ‫موارد واقعا مفید هســتند‪ .‬تکنیک های حرفه ای‬ ‫طراحی دیجیتال در مقیاس گســترده‪ ،‬تا زمانی‬ ‫که جزئیات ظریف را نبینید و‬ ‫نشناسید‪ ،‬هیچ معنایی ندارند‪.‬‬ ‫وقتی هدفی را به منظور طراحی برای‬ ‫تمام نژاد بشــر تعییــن می کنید و‬ ‫خودتان را سخت غرق رسیدن به ان‬ ‫می کنیــد‪ ،‬همــواره بایــد بــه‬ ‫بن بســت هایی که در زندگی روزمره خودتان به‬ ‫ان ها می رسید‪ ،‬توجه داشته باشید و مطمئن شوید‬ ‫که مخاطب جهانی شما گرفتار بن بست نمی شود‪.‬‬ ‫مثال در سانفرانسیسکو قسمت هایی از شهر نقطه‬ ‫کور هســتند‪ ،‬تلفن ها در انجــا انتن نمی دهند‪،‬‬ ‫اینترنت از کار می افتد و در وسط یک شهر مدرن‬ ‫ناگاه احســاس می کنید به هزار ســال قبل پرت‬ ‫شــده اید‪ .‬این یکی از همان بن بست های روزمره‬ ‫اســت‪ .‬به مثال های بیشــتری فکر کنید‪ .‬اگر به‬ ‫کتابخانه های عمومی دسترسی نداشته باشید؟‬ ‫اگر در کشــور شــما مطبوعات ازاد نباشــند؟ و‬ ‫سوال های مشابه دیگر‪ .‬این همان جایی است که‬ ‫گوگل‪ ،‬یوتیــوب و فیس بوک به چشــم جهان‬ ‫می ایند‪ .‬بیش از ‪ 5‬میلیارد نفر از مردم زمین همین‬ ‫االن مشغول انالین شدن هستند‪ .‬طراحی برای‬ ‫گوشی های رده پایین و سیستم های قدیمی کار‬ ‫جذابی نیســت‪ ،‬اما اگر بخواهید برای تمام دنیا‬ ‫طراحی کنید باید به نقاط کور جهان بیندیشید‪،‬‬ ‫به مردمی که فرســنگ ها دورتر زندگی می کنند‬ ‫فکر کنید و فراتر از مختصات جغرافیایی خود عمل‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫طراحی کردن در مقیاس جهانی چه‬ ‫معنایی دارد؟ یعنی کار کردن سخت‬ ‫و گاهی طاقت فرسا‪ ،‬به منظور تالش‬ ‫برای ارتقا و بهبود محصوالت‪ .‬پیدا‬ ‫کردن جســارت و تواضع برای انجام کار درست‬ ‫می تواند طاقت فرسا باشد‪ ،‬خصوصا قسمت تواضع‪،‬‬ ‫بر نفس طراحی همواره ســخت است‪ .‬چون این‬ ‫محصوالت همیشه در حال تغییر هستند‪ .‬تقریبا‬ ‫هرانچه تا امروز مــن در حرفه ام طراحی کرده ام‪،‬‬ ‫نابود شــده و از پهنه ناتمام فضای مجازی رخت‬ ‫بربسته اســت‪ .‬اما انچه باقی مانده در روح و ذهن‬ ‫من اســت‪ .‬هیجان و شــوق بی پایان برای اینکه‬ ‫قســمت ناچیزی از چیزی باشم که انقدر بزرگ‬ ‫است که به سختی قادر به ادراکش هستم‪ .‬همان‬ ‫چیزی که در عین کوچکی بی حد و نصابش قادر‬ ‫به تغییر جهان است‪.‬‬ ‫نکته بعدی که باید به عنوان یک‬ ‫اصل ان را پذیرفت‪ ،‬این است که‬ ‫وقتی تغییر را شروع می کنید‪ ،‬باید‬ ‫ان را درنهایت دقت انجام دهید‪ .‬من‬ ‫اغلب این توصیه را شوخی گرفتم‪ ،‬اما تقریبا زمان‬ ‫زیادی را برای طراحی اغــاز تغییر صرف کردم و‬ ‫شکســت خورده بــود‪ .‬این شــرکت ماننــد خیلی از‬ ‫اســتارت اپ ها‪ ،‬چندماهی شــروع به کار کرده بود اما‬ ‫کمتر کســی به ان توجه می کرد‪ .‬درامد این شرکت به‬ ‫مقــدار ‪ ۲۰۰‬دالر در هفته ثابت مانــده بود و این درامد‬ ‫بین ‪ ۳‬بنیانگذار ان در سانفرانسیســکو تقسیم می شد!‬ ‫درامد کم انها به معنای ضررهــای نامحدود و به گفته‬ ‫یکی از بنیانگذاران‪ ،‬جو گبیا‪ ،‬رشــد این شــرکت صفر‬ ‫بود‪ .‬گبیا به همراه پاول گراهام از مدیران شــتابدهنده‬ ‫‪ Y combinatory‬خدمات سایت را ارزیابی کرد‪ ،‬او فهمید‬ ‫که بین ‪ ۴۰‬مشــتری ‪ Airbnb‬یک شباهت وجود دارد‪:‬‬ ‫تمام عکس های اپلودشده افتضاح هستند! افراد عکس‬ ‫اتاق های اجاره ای را با دوربین تلفــن همراه خود و یا از‬ ‫سایت های مختلف می گیرند‪ .‬درواقع فروش به این دلیل‬ ‫پایین امده که مشتریان نمی دانند برای چه چیزی دقیقا‬ ‫هزینه می کنند‪ .‬گراهام برای حل این مشکل یک راه حل‬ ‫غیرتکنیکالوغیرمقیاس پذیرپیشنهادداد‪«:‬بهنیویورک‬ ‫برو‪ ،‬یک دوربیــن اجاره کن‪ ،‬چند روز را با کســانی که‬ ‫می خواهند اتاق خود را اجاره دهند بگذران و عکس های‬ ‫افتضاح ان ها را با عکس هایی با کیفیت باال عوض کن‪».‬‬ ‫بعد از ان این تیم سه نفره همگی به نیویورک سفر کردند و‬ ‫کل عکس ها را عوض کردند‪ .‬هیچ اماری وجود نداشت که‬ ‫این راه حل را توجیه کند اما ان ها رفتند و این کار را انجام‬ ‫دادند‪ .‬هفت ه بعد نتیج ه مشخص شد‪ :‬بهبود عکس های‬ ‫اپلود شده‪ ،‬درامد را دوبرابر کرده بود! این یک نقطه عطف‬ ‫برای ‪ Airbnb‬بود‪ ،‬گبیا می گوید‪« :‬ما ابتدا فکر می کردیم‬ ‫هرکاری که انجام می دهیم باید مقیاس پذیر باشد» اما‬ ‫ان ها بعد از ان که به خودشان اجازه دادند کاری را انجام‬ ‫دهند که مقیاس پذیر نیست‪ ،‬این باور را کنار گذاشتند و‬ ‫خود را از باتالق بیرون کشیدند‪ .‬گبیا معتقد است‪« :‬ما در‬ ‫سیلیکون ولی یاد گرفتیم که کدهای نوشته شده باید در‬ ‫راستای تولید یک محصول مقیاس پذیر باشند‪ .‬در سال‬ ‫اول‪ ،‬ما پشت کامپیوترهایمان نشستیم و کدهای زیادی‬ ‫نوشتیم چون باور داشــتیم این تنها راهی است که در‬ ‫ل را حل می کند‪ .‬اما هنگامی که به‬ ‫سیلیکون ولی مشک ‬ ‫خودمان اجازه دادیم غیرمقیاس پذیر فکر کنیم‪ ،‬لحظه ‬ ‫بزرگی را تجربه کردیم که هیچ گاه یادمان نمی رود‪».‬‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪T e a m W o r k‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪7‬‬ ‫والت دیزنی‬ ‫تمــام رویاهای ما می توانند بــه واقعیت بدل‬ ‫شــوند‪ ،‬اما این موضوع یک شرط دارد؛ اینکه‬ ‫خود ما این شجاعت را داشته باشیم که ان ها‬ ‫را دنبال کنیم‪.‬‬ ‫زاویه دید‬ ‫‪View‬‬ ‫‪Of‬‬ ‫‪Point‬‬ ‫بی نیرو فطیره!‬ ‫معادله گوگل‪:‬‬ ‫کارتیمی‪ +‬سالمت محیطکار‬ ‫نزدیک به ‪ 50‬درصد از میزان درامد تیم فروش شامل بازاریابی‪ ،‬همکاری با شرکا و فروش نرم افزار‪،‬‬ ‫مبتنی بر احساس اطمینان روانی افراد این تیم در محل کار است‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫مریم تجلی‬ ‫تیم ورک‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مشکل شرکت های اینترنتی این است که چطور با‬ ‫انجام تحقیقات علمی به این نتیجه برسند که برایند‬ ‫کار یک تیم مهم تر از کار یک نفر در ان تیم است‪.‬‬ ‫انجام این تحقیقات به ســختی موشک هوا کردن‬ ‫نیست اما باالخره باید فهمید که چطور شرکت ها‬ ‫زمان زیادی را برای ســاخت تیم های هماهنگ و‬ ‫مولد صرف می کنند‪ .‬ایــن مطالعات به این خاطر‬ ‫اهمیت دارد که بهترین محصوالت و ایده ها از درون‬ ‫تیم ها بیرون می پرد!‬ ‫امی دندل‪ ،‬پروفســور مدیریت دانشگاه سن دیگو‪،‬‬ ‫می گوید‪« :‬تصور اینکه شــرکتی بــه تیم ها تکیه‬ ‫نداشته باشد‪ ،‬غیرممکن است‪».‬‬ ‫تحلیل مطالعات گوگل نشان می دهد‪ ،‬زمانی تیم ها‬ ‫به بهترین شکل کار می کنند که اعضایشان تمایل‬ ‫داشته باشند دست به ریسک بزنند‪ ،‬روی هم حساب‬ ‫باز کنند و اهداف و مشکالت را بشناسند‪.‬‬ ‫نتایــج این تحقیقات‪ ،‬که حاصل کار جاســمین‬ ‫هو و روبرت الیون‪ ،‬اســاتید دانشــگاه ایلینوی و‬ ‫نوتردام است‪ ،‬در مجله اکادمی مدیریت منتشر‬ ‫شده است‪ .‬این مطالعات روی ‪ 67‬تیم از ‪ 6‬شرکت‬ ‫مختلف انجام شــده است و نشــان می دهد که‬ ‫کارمنــدان زمانــی فعال تر می شــوند که تصور‬ ‫می کنند با کارشان به همکاران‪ ،‬مشتریان و جامعه‬ ‫خدمت می کنند‪.‬‬ ‫هو می گوید‪« :‬بعد اجتماعــی تیم ها خیلی مهم‬ ‫است و افراد بیش تر اوقات فقط با پول برانگیخته‬ ‫نمی شوند‪ ».‬ان ها دوست دارند در زندگی کسانی‬ ‫که با ان ها زندگی می کنند تاثیر مثبتی بگذارند‪.‬‬ ‫همه ‪ 60‬هزار نفر کارکنــان گوگل حداقل در یک‬ ‫تیم یا بیش تر مشــارکت دارند‪ .‬حتی خود شرکت‬ ‫گوگل با همکاری تکنولوژیــک فارغ التحصیالن‬ ‫سابق دانشگاه استنفورد ‪ -‬لری پیج و سرگی برین‬ ‫ شروع به کار کرد‪ .‬این دو نفر جا پای بیل گیتس و‬‫پاول اسن در مایکروسافت و یا استیو جابز و استیو‬ ‫ووزنیاک ‪ -‬موسسان شرکت اپل‪ -‬گذاشتند‪.‬‬ ‫این روزها گوگل تیم هایی ‪ 3‬تا ‪ 70‬نفره را شــامل‬ ‫می شــود که پروژه محورند‪ .‬به مدت دو سال ‪200‬‬ ‫سایت ‪ Quora‬با ادرس ‪ quora.com‬یک وب سایت پرسش و پاسخ‬ ‫است‪ .‬سایتی که در ان مردم سواالتشان را می پرسند و از طریق‬ ‫کاربرانسایتپاسخمی گیرند‪.‬شرکت‪ Quora‬کهدرواقعپشتیبانی‬ ‫سایترابرعهدهدارد‪،‬سال‪ 2009‬درکالیفرنیاشروعبهکارویکسال‬ ‫بعدسایتراراه اندازیکرد‪.‬متنیکهدرادامهمی ایدتجربهمستقیم‬ ‫یکی از مهندسان این شرکت نرم افزاری‪ ،‬به نام ادموند الئو‪ ،‬در مورد‬ ‫تیم کاری است‪ .‬همکاری به عنوان عضوی از تیم‪ ،‬در میزان کیفیت‬ ‫خروجی ها‪،‬افزایشانگیزهوماندگاریکارکناندرشغل‪،‬تاثیرزیادی‬ ‫دارد‪ .‬تجربه حرفه ای من در مورد کار تیمی پروژه های مهندســی‬ ‫نرم افزار است اما بیشــتر اموزه هایی که در این تجربه وجود دارد‬ ‫تنها به مهندسی نرم افزار محدود نمی شود‪ .‬از نظر کارایی‪ ،‬عبارت‬ ‫قدیمی‪ Man-month‬شروعافسانه ایاستکهفردریکبروکسان‬ ‫رامطرحمی کند‪:‬منظورازیک‪ man-month‬یا‪ person-month‬میزان‬ ‫کاری است که یک نفر می تواند در طول یک ماه انجام دهد‪ .‬بروکس‬ ‫می گوید در مهندسی نرم افزار‪ ،‬عقیده بر این است که پروژه هایی را‬ ‫که برای اتمام به یک سال زمان نیاز دارند‪ ،‬می شود با اضافه کردن‬ ‫تعداد مهندسان بیش تر (‪ 12‬نفر مهندس) یک ماهه تمام کرد‪ .‬بر‬ ‫این اساس تعداد زیادی از مدیران نرم افزاری وقتی با کمبود زمان‬ ‫در پروژه هایشان روبرو می شدند‪ ،‬با اضافه کردن افراد بیشتر به تیم‬ ‫مشکلراحلمی کردند‪.‬امااینطرزفکردردسرتازه ایبرایمدیران‬ ‫ایجادمی کرد‪.‬درواقعبااضافهشدنهرفردجدیدبهپروژه‪،‬هماهنگی‬ ‫ارتباطاتدرتیمدشوارمی شدودرنهایت‪،‬زمانکلیپروژهباافزایش‬ ‫اعضاکاهشنمی یافت!‬ ‫طبققانونبروکس«اضافهکردننیرویانسانیبیشتربهیکپروژه‬ ‫عقب افتادهنرم افزاری‪ ،‬زمان پروژه رابیشتربهتعویقمی اندازد‪».‬به‬ ‫همین علت بعضی از مدیران برای افزایش کارایی و‬ ‫کاهش مخارج هماهنگی در ارتباطات‬ ‫تیمی‪ ،‬برای پروژه ها به شکل‬ ‫انفرادینیروجذبمی کنند‪.‬‬ ‫حتی بعضی از شــرکت ها‬ ‫مانند گوگل‪ ،‬مالکیت فردی‬ ‫پــروژه را در فرایند ارتقای‬ ‫تیم این شرکت مورد مطالعه قرار گرفت و درنهایت‬ ‫معلوم شــد که افراد ایــن تیم ها زمانــی فعال تر‬ ‫می شوند که برای رســیدن به بهره وری مشترک‬ ‫تالش می کنند‪ .‬اگرچه بیشتر صنایع از کار تیمی‬ ‫اســتقبال می کنند‪ ،‬اما شرکت ســیلیکون پاور‬ ‫(گوگل) در این کار پیشتاز است‪ .‬عمدتا شرکت های‬ ‫تکنولوژیک بر همــکاری گروهی متکی اند‪ ،‬چون‬ ‫برای مثال وقتی قسمت های مختلف یک نرم افزار‬ ‫کدنویسی می شود‪ ،‬و یا قسمت های یک ماشین سر‬ ‫هم می شود‪ ،‬قســمت کوچکی از یک پروژه بزرگ‬ ‫توسط یک تیم در حال انجام است‪.‬‬ ‫اولین مطالعات گوگل که در سال ‪ 2014‬انجام شد‪،‬‬ ‫نشان داد که موفق ترین مدیران‪ ،‬مربیانی هستند‬ ‫که بیشتر از اینکه بر فرد مدیریت کنند‪ ،‬به اعضای‬ ‫تیم قوت می بخشند‪ .‬نتایج این مطالعه که به پروژه‬ ‫اکسیژن معروف است‪ ،‬تاکنون توسط شرکت های‬ ‫زیادی پذیرفته شده است‪ .‬این شرکت ها امیدوارند‬ ‫فرهنگ خالقیت را شبیه سازی کنند‪.‬‬ ‫نتایج تحقیق دیگری که اخیرا در شــرکت گوگل‬ ‫انجام شده‪ ،‬نشــان می دهد که جابه جایی نیروی‬ ‫انسانی با استفاده از اســتاندارد جدید و اموزش و‬ ‫‪View‬‬ ‫نگاه دو‬ ‫‪Second‬‬ ‫چرا و کجا‬ ‫کار گروهی مهم است؟‬ ‫نیروی انســانی لحاظ می کنند‪ ،‬یعنی اینکه مهندســان باید‬ ‫پروژه هایشــان را به صورت فردی تعریف و اولویت بندی کنند تا‬ ‫برای ارتقا شانس داشته باشــند‪ .‬اما واقعیت این است که کیفیت‬ ‫خروجی و ماندگاری طوالنی افراد در کار تیمی‪ ،‬بر عوارض و ریسک‬ ‫کار انفرادی می چربد‪:‬‬ ‫به تنهایی کار کردن دریافت بازخورد ســریع و مداوم را سخت تر‬ ‫می کند‪ .‬بنابراین کیفیت خروجی کم می شود‪ .‬یک چرخه بازخورد‬ ‫خوب برای رسیدن به بهره وری در جریان کار حیاتی است و هرچه‬ ‫شما زودتر از کارتان بازخورد بگیرید سریع تر متوجه اشتباه خود‬ ‫می شویدوزودترمسیرتانراعوضمی کنید‪.‬درعملایناتفاقخود‬ ‫را در کدنویسی نرم افزار نشان می دهد‪ .‬برای کسی که از محتوای‬ ‫پروژهشمااگاهاست‪،‬یعنیهم تیمی تان‪،‬نسبتبهکسیکهدرپروژه‬ ‫دیگری فعال است‪ ،‬تصحیح خطای پروژه شما اسان تر است‪ .‬براین‬ ‫فیتزبریکوبنکالینسوسمنبرایاینرویدادتعبیر«برنامه نویسی‬ ‫یک ورزش تیمی است» را به کار می برند‪.‬‬ ‫به تنهایی کار کردن میزان یادگیری را کاهش می دهد‪.‬‬ ‫این اتفاق به دو دلیل رخ می دهد؛ یکی اینکه افراد کم تری با عقاید‬ ‫مشترک و مشابه با شما کارتان را به چالش می کشند و دوم به این‬ ‫انفرادی به زمان بیشتری‬ ‫علت که هر پروژه‬ ‫برای اتمام نیاز‬ ‫دارد‪ .‬هر‬ ‫بازبینی به غنای شرکت کمک می کند که هم اکنون‬ ‫سوداورترین شرکت اینترنتی جهان است‪ .‬براساس‬ ‫گفته اییر دوبی‪ ،‬یکی از مدیــران گوگل‪ ،‬نزدیک‬ ‫به ‪ 50‬درصــد از میزان درامد تیم فروش شــامل‬ ‫بازاریابی‪ ،‬همکاری با شــرکا و فــروش نرم افزار‪،‬‬ ‫مبتنی بر احساس اطمینان روانی افراد تیم فروش‬ ‫در محل کار است‪.‬‬ ‫در جهانــی که خالقیــت رونق اقتصــاد را فراهم‬ ‫می کند‪ ،‬مانــدگاری و انگیزش نیروی کار برای هر‬ ‫کسب وکاری اهمیت دارد و به این علت که مهندسان‬ ‫بیش تر اوقات در گروه ها مشغول به کارند‪ ،‬چگونگی‬ ‫باال بردن میزان عملکردشان حیاتی است‪.‬‬ ‫مدیریت مشــکالت کار تیمی و دســت یافتن به‬ ‫بهترین تیم از کارکنان در صورتی ممکن اســت‬ ‫که تیم هوشمندانه اداره شود‪ .‬لیندی گریر‪ ،‬استاد‬ ‫دانشگاه اســتنفورد‪ ،‬می گوید‪« :‬تا وقتی افراد در‬ ‫مورد فنون تضاد اموزش ندیده باشــند‪ ،‬و تا وقتی‬ ‫مدیران نقش ها را هماهنگ نکرده و بستر را برای‬ ‫یادگیری افراد از همدیگر فراهم نکرده باشند‪ ،‬کنار‬ ‫هم قرار دادن بی هدف افراد تنها به دعوا و مشاجره‬ ‫منجر می شود‪».‬‬ ‫اولین‬ ‫مطالعات‬ ‫گوگل که در‬ ‫سال ‪2014‬‬ ‫انجام شد‪،‬‬ ‫نشان داد که‬ ‫موفق ترین‬ ‫مدیران‪،‬‬ ‫مربیانی‬ ‫هستند که‬ ‫بیشتر از‬ ‫اینکه بر فرد‬ ‫مدیریت‬ ‫کنند‪ ،‬به‬ ‫اعضای‬ ‫تیم قوت‬ ‫می بخشند‪.‬‬ ‫نتایج این‬ ‫مطالعه که به‬ ‫پروژه اکسیژن‬ ‫معروف است‪،‬‬ ‫تاکنون توسط‬ ‫شرکت های‬ ‫زیادی‬ ‫پذیرفته شده‬ ‫است‪ .‬این‬ ‫شرکت ها‬ ‫امیدوارند‬ ‫فرهنگ‬ ‫خالقیت‬ ‫گوگل را‬ ‫شبیه سازی‬ ‫کنند‬ ‫نفر در طول مدت زمان کاری خود بر روی پروژه های کم تری فعالیت‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫تیم کاری فاکتور اتوبوسی پروژه را افزایش می دهد‪:‬‬ ‫منظور از فاکتور اتوبوسی‪ ،‬تعداد اعضایی از تیم است که تا قبل از‬ ‫توقفکاملپروژهبااتوبوستصادفمی کنند!(منظورتعداداعضایی‬ ‫استکهدچارریسکمی شوند‪،‬شرکتراترکمی کنند‪،‬خانم هایی‬ ‫که به مرخصی زایمان می روند و‪ )...‬افزایش فاکتور اتوبوسی ریسک‬ ‫توقفکاملپروژهراپایینمی اورد‪.‬چونبااینکهممکناستعده ای‬ ‫ازافرادتاانتهایپروژهشرکتراترککنندامابقیههنوزسرکارشان‬ ‫هستند و از طرفی ترک عده ای از هم تیمی هایی که به دلیل فاکتور‬ ‫اتوبوسیازگروهجداشده اند‪،‬ازایجادتنشبیشتردرتیمکممی کند‪.‬‬ ‫به عالوههمکاریتیمیازابهام هایشخصیجلوگیریمی کندوافراد‬ ‫تیم را مجبور می کند تا دانششان را در تیم پراکنده کنند و کارها را‬ ‫به شکلی انجام دهند تا دیگران هم در صورت نیاز از اطالعاتشان‬ ‫استفادهکنند‪.‬‬ ‫کار در تیم حس جمعی را باال می برد‪.‬‬ ‫نیروی جمعی نیرویی به شدت قدرتمند است‪ .‬به ویژه وقتی اعضا با‬ ‫افرادیکارکنندکهبرایشانحسابیمهم اندونمی خواهندجلویشان‬ ‫کم بیاورند! در چنین مواقعی این نیرو بیشتر بر افراد تیم تاثیرگذار‬ ‫است‪.‬اینانگیزهبهافرادکمکمی کندناکامیروزهاییکهکیفشان‬ ‫کوک نیســت را با این انرژی تازه جبران کنند‪ .‬کندی حرکت در‬ ‫پروژه های فردی انگیزه کارکنان را کم می کند‪ .‬براورد زمانی پروژه‬ ‫دشوار است‪ .‬در پروژه های تک نفره یک توقف کوتاه می تواند کل‬ ‫پروژه را بخواباند‪ .‬درست شبیه یک مغازه خواروبارفروشی که تنها‬ ‫با وجود یک خط کنتــرل کار می کند‪ .‬بنابراین در صورتی که یک‬ ‫مشتریدردسرسازسرراهسبزشودویااعالمنیازمندییکجنس‬ ‫ازقلمبیفتد‪،‬ممکناست کل فرایند فــروش موقتا از کار بیفتد‪.‬‬ ‫خوبی کار تیمی این است که با وجود‬ ‫حداقل یک نفر همکار در پروژه‬ ‫فرصت جبــران چنین مواقع‬ ‫بحرانیهست‪.‬‬ ‫چراغ اول هر اســتارت اپی را صاحبان ایده و‬ ‫کســانی روشن می کنند که شــب ها از شوق‬ ‫راه اندازی اش خواب ندارند و رویا می بافند‪.‬‬ ‫همان هایی که وقتی درباره استارت اپشــان‬ ‫صحبت می کنند اب از لب ولوچه شان اویزان‬ ‫اســت و انقدر انــرژی دارند که ســاعت ها‬ ‫می تواننــد بی وقفه از خوبی هــا و مزیت های‬ ‫ایده و کسب وکار اینده شان بگویند‪ .‬اما وقتی‬ ‫صحبت از مشــکالت و چالش های شروع کار‬ ‫می شود قبل از نق ونوق های معمول درباره پیدا‬ ‫کردن سرمایه گذار و جمع کردن پول نداشتن‬ ‫و پیدا نکردن نیروی انســانی است که ان ها را‬ ‫دل مشغول کرده‪ .‬پیدا کردن ادم هایی که هم‬ ‫کاربلد باشــند هم پای کار‪ .‬هم صبور باشند و‬ ‫روحیه کار کردن در اتمسفر استارت اپ ها را‬ ‫داشته باشند هم چهار روز بعد از شروع پروژه ور‬ ‫منفی باف شخصیتشان گل نکند و هی نه توی‬ ‫کار نیاورند‪ .‬صحبت از یافتن یار و همراهانی‬ ‫اســت که این روزهــا بزرگ تریــن دغدغه‬ ‫اکوسیســتم کارافرینی ایران اند‪ :‬نیروی کار‬ ‫ماهر و متخصص! همان ها که برای جستنشان‬ ‫باید چراغ دســت بگیرید و گرد شهر بگردید‬ ‫شاید بیابید شاید! وقتی یافتید هم تازه با هزار‬ ‫و یک دردسر تازه مواجه اید‪ .‬از مدیریت و کار‬ ‫کشیدن از ان ها گرفته تا هم باور کردن و همراه‬ ‫کردنشــان‪ .‬از رد کردن چاله چوله های ایرانی‬ ‫تفاهم بر ســر سهم و حقوق تا زدودن ذهنیت‬ ‫سنتی کسب وکار ایرانی از سر ان ها‪ .‬این ها همه‬ ‫دردسرهایی است که هر مومن به استارت اپ را‬ ‫می تواندشروعنکردهمایوسوسرخوردهوالبته‬ ‫سرشکسته کند‪ .‬این صفحه جایی است برای‬ ‫صحبت کردن و گفتن درباره این موضوعات‪.‬‬ ‫از پیدا کردن شریک و کارمند گرفته تا اینکه‬ ‫چطور حقوق بدهیم چطور حقوق بگیرها را در‬ ‫سودشریککنیمبوم کسب وکارچیست وهزار‬ ‫راه حل و ترفند دیگر‪ .‬صدالبته درباره ادم ها و‬ ‫مشتاقان متخصصی که رزومه به دست دنبال‬ ‫کار خوب می گردند هم حرف خواهیم زد‪.‬‬ ‫زاویه دید‬ ‫‪View‬‬ ‫‪Of‬‬ ‫‪Point‬‬ ‫مشورت با اسانا‬ ‫اسانا (با ادرس اینترنتی ‪)blog.asana.com‬‬ ‫یک سایت مشــاوره امور مدیریتی است که به‬ ‫شــرکت های کارافرین برای بهبود رتق وفتق‬ ‫امورشان مشــاوره می دهد‪ .‬از انجا که امروزه‬ ‫تیم کاری حرف اول را در موفقیت نیروی کار‬ ‫کسب وکارهامی زند‪،‬دراینشمارهوشماره های‬ ‫بعد قصد داریم شش شرکتی را که با کمک اسانا‬ ‫موفق به انجام صحیح کار تیمی شده اند معرفی‬ ‫کنیم‪ .‬البته خواهیم دید که مشکالت پرسنلی‬ ‫این شرکت ها چه بوده و مشاوران اسانا چطور‬ ‫راهگشای این مشکالت بوده اند‪.‬‬ ‫حقیقت این است که وقتی شرکتی تیم هایش‬ ‫را تقویت می کند‪ ،‬درواقع کیفیت کار خود را با‬ ‫داشتن این دســت همکاری ها باال برده است‪.‬‬ ‫چند مورد از شرکت هایی را مثال می زنیم که‬ ‫توانسته اند همکاری تیمی را به سطح جدیدی‬ ‫ارتقا دهند‪:‬‬ ‫ارتباط یکپارچه تیم های شرق و غرب‬ ‫حتی وقتی شــرکتی تیم کوچکــی خارج از‬ ‫شعبه اصلی خود داشته باشد‪ ،‬به دلیل از بین‬ ‫رفتن کانــون اطالعات‪ ،‬انتقــال حال و هوای‬ ‫شعبه مرکزی و انرژی برند به ان شعبه دشوار‬ ‫است‪ .‬برای اینکه قدرت شعبه مرکزی همچنان‬ ‫در مکان دیگر تاثیرگذار باشــد‪ ،‬مشــکالت‬ ‫رنگ ووارنگی پیش روی شــرکت وجود دارد‪.‬‬ ‫اما باگو با استفاده از تکنولوژی و اتصال خاص‬ ‫شرکت‪،‬همچنانارتباطاتبیندودفترمرکزی‬ ‫و دفتر خارج از ایالــت متحده را اداره می کند‪.‬‬ ‫تیم طراحی و عملیات شــرکت باگو در غرب‬ ‫امریکا قرار دارد‪ ،‬در حالی که دفتر فروش مقیم‬ ‫نیویورک اســت‪ .‬با همکاری مشاوران سایت‬ ‫اسانا‪،‬باگوجریانارتباطییکپارچه ایبیندفاتر‬ ‫خود برقرار می کند‪ .‬به طوری که همیشه تیم ها‪،‬‬ ‫باوجوداختالفجغرافیاییزیاد‪،‬باهمهماهنگ‬ ‫هســتند‪ .‬امی‪ ،‬مدیر محصول دفتر نیویورک‪،‬‬ ‫مسئولیت زمان بندی های باگو را بر عهده دارد و‬ ‫رابط تیم خالقیت و دفتر فروش است‪ .‬با استفاده‬ ‫از الگوهایی که مشــاوران اسانا در اختیار امی‬ ‫قرار می دهند‪ ،‬او مطمئن می شود که پروژه ها‪،‬‬ ‫تمامی اطالعاتی را که اعضای تیم ها نیاز دارند‬ ‫در چرخه کاری باقی بمانند‪ ،‬در اختیار دارند‪.‬‬ ‫پو گفت‬ ‫گ ‬ ‫‪D i a l o g u e‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪8‬‬ ‫چارلز داروین‬ ‫اگر ان قدر ضعیف و ناتوان نبودم که برای زنده‬ ‫ماندن خود ناگزیر به کوشــیدن باشم‪ ،‬هرگز‬ ‫نمی توانستم به چنین کارهایی دست بزنم و‬ ‫به موفقیت برسم‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪c‬‬ ‫فاطمه مقیمی‬ ‫مشاور و پژوهشگر منابع انسانی‬ ‫جایگاه متخصصان‬ ‫منابع انسانی در‬ ‫استارت اپ ها‬ ‫محدودیتبودجهومنابع‪،‬کمبودنیرویانسانی‬ ‫مناسب و مسیر رشدی که بخش قابل توجهی‬ ‫از ان از قلمرو ناشناخته ها می گذرد‪ :‬به دنیای‬ ‫استارت اپ ها خوش امدید!‬ ‫اگر شما مدیر یکی از این استارت اپ ها باشید‪،‬‬ ‫طبیعتا اتخاذ تصمیم غلط اخرین چیزی است‬ ‫که می خواهید به ان دچار شــوید و این دقیقا‬ ‫همانجایی است که متخصصان منابع انسانی‬ ‫می توانند به شما کمک کنند‪.‬‬ ‫اغلــب اســتارت اپ ها در ابتــدای راه جزو‬ ‫شرکت های بسیار کوچک (‪ )Micro SMEs‬و‬ ‫یا کوچک و متوســط (‪ )SMEs‬قرار می گیرند‬ ‫و علی االصول با توجه به اندازه شــان نیازی به‬ ‫یک واحد منابع انسانی مستقل ندارند‪ .‬اما این‬ ‫امر بدین مفهوم نیست که به طور کل نیازی به‬ ‫خدمات متخصصان منابع انسانی ندارند‪ .‬این‬ ‫نکته بسیار مهمی است که اغلب استارت اپ ها‬ ‫از ان غافل اند؛ گاهی ممکن است یک تصمیم‬ ‫نادرست به بهای از دســت رفتن تالش های‬ ‫چندماهه شما تمام شود‪.‬‬ ‫دانشــگران بخــش عمــده ای از نیروهــای‬ ‫استارت اپ ها را تشــکیل می دهند‪ .‬این افراد‬ ‫به علت بهره مندی از تحصیالت‪ ،‬دانش و تجربه‬ ‫مناســب قادر به خلق ارزش افزوده و خالقیت‬ ‫مورد نیاز جهت انجام وظایف محوله هستند‪.‬‬ ‫چنانچه نیروهای جذب شده متناسب با نیازها‪،‬‬ ‫شرایط و فرهنگ شرکت شما نباشند و یا شما‬ ‫قادر به فراهم اوردن محیط متناســب جهت‬ ‫رشد و فعالیت این افراد نباشید؛ با وجود انجام‬ ‫هزینه های باال‪ ،‬قــادر نخواهید بود از توانایی و‬ ‫قابلیت های این افراد بهره کافی ببرید‪ .‬ضمنا‬ ‫باید توجه داشــته باشــید که تداوم شرایط‬ ‫نامناســب در محیط کار‪ ،‬اغلب موجب از بین‬ ‫رفتن خالقیت‪ ،‬نارضایتــی‪ ،‬ضعف انگیزش و‬ ‫کاهش ماندگاری نیروهای دانشگر می شود‪.‬‬ ‫مهم ترین مواردی که متخصصان منابع انسانی‬ ‫می توانند در ان ها به مدیران اســتارت اپ ها‬ ‫کمک کنند عبارت اند از‪:‬‬ ‫‪ .1‬کمک به خلق و تقویت فرهنگ ســازمانی‬ ‫متناسب با استارت اپ‬ ‫‪ .2‬اطمینان از ایجاد و حفظ کانال های جذب‬ ‫به منظور شناسایی و استخدام افراد مستعد‬ ‫‪ .3‬شناسایی و تخصیص درست کلیه نقش ها‬ ‫و مسئولیت های یک شــرکت در حال رشد از‬ ‫طریق تدوین شرح مشاغل متناسب و جذاب‬ ‫‪ .4‬ایجاد و پایش شــبکه ارتباطــی کارامد و‬ ‫ســازنده میان کارکنان به منظور همکاری و‬ ‫انجام کارهای تیمی‬ ‫‪ .5‬اطمینان از فراهم اوردن شــرایط رشــد و‬ ‫توســعه فردی کارکنان در راســتای توسعه‬ ‫استارت اپ‬ ‫‪ .6‬تدوین سیستم جبران خدمت و انگیزشی‬ ‫مناسب و کارامد‬ ‫درواقع متخصصان منابع انسانی به شما کمک‬ ‫می کنند که به عنوان مدیر استارت اپ ‪ ،‬اهداف‬ ‫و اســتراتژی های مورد نظر خــود را از طریق‬ ‫به کارگیری نیروها و منابع انســانی مســتعد‬ ‫و باانگیــزه دنبال کنید و به انهــا جامه عمل‬ ‫بپوشانید؛ بنابراین ادعای نادرستی نخواهد بود‬ ‫اگر بگوییم‪ :‬متخصصان منابع انسانی‪ ،‬شرکای‬ ‫استراتژیک شما‪ ،‬در داخل شرکت هستند‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪n‬‬ ‫رویداد‬ ‫‪e‬‬ ‫‪v‬‬ ‫‪E‬‬ ‫برگزاری هشتمین دوره‬ ‫جشنواره وب و موبایل‬ ‫ایران‬ ‫هشتمین دوره جشــنواره وب و موبایل ایران‬ ‫توسط انجمن صنفی کسب وکار اینترنتی و با‬ ‫مشارکت ســازمان های دولتی و شرکت های‬ ‫خصوصی برگزار می شــود‪ .‬وب ســایت های‬ ‫مختلف می توانند با انتخــاب گروه موضوعی‬ ‫فعالیت خود وب سایت خود را در معرض رقابت‬ ‫با سایرین قرار دهند‪ .‬این دوره نیز همانند سال‬ ‫گذشته اختتامیه جشنواره همزمان با برگزاری‬ ‫کنفرانس وب و موبایل ایران و اواخر بهمن ماه‬ ‫برگزار می شــود‪ .‬عالقمندان می توانند جهت‬ ‫کسب اطالعات بیشتر و حضور در جشنواره به‬ ‫وبسایت انجمن به ادرس ‪www.eanjoman.‬‬ ‫‪ ir‬مراجعــه و یا با تلفن هــای ‪ ۸۸۷۲۱۳۳۷‬و‬ ‫‪ ۸۸۷۲۱۳۹۵‬تماس بگیرند‪.‬‬ ‫صرف نظر‬ ‫از اینکه این‬ ‫تعداد نیروهای‬ ‫مستقیم‬ ‫دیجی کاال‬ ‫هستند و‬ ‫نیروهای‬ ‫بسیار دیگری‬ ‫هم به صورت‬ ‫غیرمستقیم از‬ ‫این فروشگاه‬ ‫ارتزاق‬ ‫می کنند که‬ ‫ان ها هم بعد‬ ‫از دیجی کاال‬ ‫به گردونه‬ ‫بازار کار‬ ‫پیوسته اند‪.‬‬ ‫بسیاری‬ ‫از مردم و‬ ‫جوانانی که‬ ‫می خواهند‬ ‫یک شبه‬ ‫پول دار شوند‬ ‫گمان می برند‬ ‫دیجی کاال‬ ‫یک سایت‬ ‫است که با‬ ‫اختصاص‬ ‫چند میلیون‬ ‫می توانند‬ ‫دیجی ‪ ۲‬را‬ ‫راه بیندازند‪.‬‬ ‫اما دیجی کاال‬ ‫یک سایت‬ ‫نیست بلکه‬ ‫یک ایده و یک‬ ‫عزم بزرگ‬ ‫و مجموعه‬ ‫عظیمی است‬ ‫با گردش‬ ‫کاری و تولید‬ ‫کانتنت انبوه‬ ‫حساسیت هایی‬ ‫هم وجود‬ ‫دارد‪ .‬بسیاری‬ ‫معتقدندکه‬ ‫در این کار‬ ‫نفوذ وجود‬ ‫دارد‪ ،‬یا اینکه‬ ‫این مدل کار‬ ‫از خارج امده‬ ‫است‪ .‬ایا واقعا‬ ‫در تجارت های‬ ‫دیگر چنین‬ ‫نیست و باید‬ ‫هر تجارت‬ ‫نوظهوری را‬ ‫به خاطر این‬ ‫اندیشه ها کنار‬ ‫بگذاریم؟ در‬ ‫حالی که این ‬ ‫همهپتانسیل‬ ‫در این تجارت‬ ‫وجود دارد! باید‬ ‫به جنبه های‬ ‫مثبت ماجرا هم‬ ‫کمیبیندیشیم‬ ‫و تامل کنیم‪.‬‬ ‫بر نخبه هایی‬ ‫تمرکزکنیم‬ ‫که از سرتاسر‬ ‫جهان به ایران‬ ‫امده اند و در‬ ‫ایران کسب وکار‬ ‫اینترنتیموفقی‬ ‫راه اندازی‬ ‫کرده اند و از‬ ‫ان حمایت‬ ‫می کنند‬ ‫برادراندیجی‬ ‫دیجی کاال با اشتغال زایی برای ‪ ۱۲۰۰‬نفر ‪ ۱۵‬درصد از تعهدات بودجه ای دولت را در حوزه ایج‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫اکبر هاشمی‬ ‫پو گفت‬ ‫گ ‬ ‫حمید و ســعید جوان های ‪ 26‬ساله ای که به جای‬ ‫رج زدن راســته خیابان جمهوری و گم شــدن در‬ ‫هیاهوی «ارزون ببر و گرون نبر» دالالن‪ ،‬نشستند‬ ‫پای اینترنت‪ .‬نه پدرشــان حاجی بــازاری بود و نه‬ ‫وکیل الدوله ای کــه با ســفارش نامه ای مفتخر به‬ ‫دریافــت وام کم بهره یا بی بهره شــوند‪ ،‬از ددی هم‬ ‫خبری نبود‪ .‬سعید لیسانس مکانیک و فوق لیسانس‬ ‫ام بی ای از دانشگاه ســازمان مدیریت صنعتی دارد‬ ‫و محمد لیسانس صنایع از دانشگاه خواجه نصیر و‬ ‫فوق لیسانس ام بی ای از دانشگاه علم و صنعت‪ ،‬هردو‬ ‫باسواد اما کم تجربه‪ .‬کارشان را با قناعت بی هیاهو در‬ ‫دفتر قرضی برادر بزرگ ترشان در خیابان ابوسعید و‬ ‫تنها با اتکا به یک ایده شروع کردند‪ .‬ایده ای که در ابتدا‬ ‫متکی بود به‪( Content‬محتوا) یعنی نقد و بررسی‬ ‫و فروش اینترنتــی کاالهای دیجیتال مثل دوربین‬ ‫و موبایل‪ ،‬خبری هم از فروشــگاه امروزی و بزرگ‬ ‫دیجی کاال نبود‪ .‬کاری را که امروز با‪ ۵۰‬میلیون تومان‬ ‫می شــود راه انداخت یک دهه پیش برادران دیجی‬ ‫با ‪ ۲۰‬میلیون تومان شــروع کردند‪ .‬حکایتشان هم‬ ‫حکایت حجره داران بازار سنتی نیست که «خون دل‬ ‫خوردیم پسرجان تا به اینجا رسیدیم»‪ .‬سخت بود اما‬ ‫نه از بیچارگی خبر بود و نه از درد و رنج پیشینیان‪.‬‬ ‫فایننشال تایمز‬ ‫از یک ســرمایه ‪ 20‬هــزار دالری و یک دفتــر اپارتمانی کوچک در‬ ‫تهران حاال به یک ســرمایه چند صد میلیون دالری رسیده اند‪ .‬بله‪.‬‬ ‫دیجــی کاال حاال ‪ 85‬درصد بازار خرده فروشــی انالیــن ایران را در‬ ‫اختیار دارد‪ .‬شــاید یکی از دالیل گسترش سریع دیجی کاال در ایران‬ ‫تحریم های اقتصادی بــود‪ .‬حمید یکی از برادران محمدی می گوید‪:‬‬ ‫«دیجی کاال به طور میانگین با وجود شــرایط اقتصادی و سیاســی‬ ‫ایران ســاالنه ‪ 200‬درصد رشد داشته اســت‪ .‬این در حالی است که‬ ‫شــمار زیادی از تحلیلگران معتقدند یکی از دالیل رشد دیجی کاال‬ ‫دشواری دسترســی و خرید ایرانیان از ســایت های مشابهی چون‬ ‫امازون اســت‪ ».‬با این حال تحلیلگران معتقدند که ایران دارای یکی‬ ‫از دست نخورده ترین بازارها برای تجارت الکترونیک است که تقریبا‬ ‫‪ 0/7‬درصد تولید ناخالص داخلی این کشور را تشکیل می دهد‪ .‬بازار‬ ‫تجارت الکترونیک ایران حتی مســتعدتر از کشورهایی چون ترکیه‬ ‫و امارات است و همین موضوع باعث رشد چشمگیر فعالیت شرکتی‬ ‫چون دیجی کاال شده است‪.‬‬ ‫ان ها دوربینی از بــازار می خرند که لنزش قالبی از‬ ‫کار درمی ایــد‪ .‬همین اتفاق ناخوشــایند جرقه ای‬ ‫می شود تا به این فکر کنند که سایتی راه بیندازند و به‬ ‫مخاطبان اطالعات و اگاهی بدهند و بعد هم جنس‬ ‫اصل بفروشند‪ .‬با هفت نفر (هفتی که در فرهنگ ما‬ ‫مقدس اســت و رازالود) کار را شروع کردند‪ .‬قدرت‬ ‫‪ CONTENT‬و خوش نامی و استعداد ان ها باعث شد‬ ‫سرمایه گذاران نه بر روی سایت که بر روی برادران‬ ‫محمدی سرمایه گذاری کنند و دیجی کاال روزبه روز‬ ‫توسعه پیدا کرد‪ .‬توسعه ای با نرخ رشد‪ ۲۰۰‬درصدی‪.‬‬ ‫بر اساس شنیده ها ان جمع ‪ ۷‬نفره به ‪ 1200‬و اندی‬ ‫رسیده که اکثرشان جوانان‪ ۲۶‬تا‪ ۲۷‬ساله ای هستند‬ ‫که در حال تجربه اولین فرصت شغلی شان هستند‬ ‫اما باانگیزه فراوان‪ .‬انگیزه ای که ‪ ۸۵‬درصد سهم بازار‬ ‫خرده فروشــی انالین ایران را به دست اورده است‪.‬‬ ‫اگرچه ســاالنه باید ‪ 800‬هزار شغل در کشور ایجاد‬ ‫شود و ‪ ۱۲۰۰‬نفر در مقایســه با این امار‪ ،‬چشم نواز‬ ‫نیست اما وقتی سخنان اقای وزیر را بخوانیم متوجه‬ ‫بزرگی این کار می شویم‪ .‬علی ربیعی وزیر تعاون‪ ،‬کار‬ ‫و رفاه اجتماعــی در مورد رقمی که دولت باید برای‬ ‫ایجاد یک شغل هزینه کند‪ ،‬می گوید‪« :‬برای ایجاد‬ ‫یک شغل در پاالیشــگاه حدود ‪ 12‬میلیارد تومان‬ ‫هزینه نیاز اســت‪ .‬در پتروشــیمی نیز برای ایجاد‬ ‫‪ 700‬شغل به ‪ 3‬هزار و ‪ 500‬میلیارد تومان نیاز است‬ ‫و هزینه ایجاد شــغل در بنگاه های میانی نیز ‪500‬‬ ‫میلیون تومان است‪ ».‬حاال اگر ‪ ۱۲۰۰‬شغلی را که با‬ ‫راه اندازی دیجی کاال به وجود امده با در نظر گرفتن‬ ‫اینکه دیجی کاال یک بنگاه میانی است‪ ،‬ضرب در رقم‬ ‫نیویورکر‬ ‫پیپل‬ ‫ایران کشور عجیب و مســتعد تغییرات و تحوالت بسیار زیادی‬ ‫است‪ .‬بیش از یک ســوم جمعیت این کشور از اینترنت استفاده‬ ‫می کنند و شما می توانید در سطح شهر بیلبوردهایی را ببینید‬ ‫که روی ان ها تبلیغ اخرین مدل تلفن های هوشــمند دنیا شده‬ ‫است‪ .‬حاال دیگر اگر تصمیم به خرید داشته باشید مثل هر جای‬ ‫دیگر بهتر اســت ســری هم به اینترنت بزنید‪ .‬اما در ایران برای‬ ‫خرید به جای تایپ کلمه امازون باید بنویسیم دیجی کاال‪ .‬گرچه‬ ‫همچنان این باور وجود دارد که بازار قلب اقتصاد ایران است اما‬ ‫باید به جرئت گفت که تجارت الکترونیک در ایران و رشد فعالیت‬ ‫دیجی کاال به رقیب نسبتا درخوردی برای بازار و بازاری ها بدل‬ ‫شده است‪ .‬نه دیگر نیازی نیســت به بازار سنتی ایران بروید‪ .‬از‬ ‫پشت لب تاپ هم به راحتی می توانید سفارش بدهید‪ .‬البته اگر‬ ‫قصد دارید از جاذبه های گردشگری بهره مند شوید‪ ،‬می توانید به‬ ‫بازار بزرگ بروید‪ .‬درون انبار دیجی کاال همه چیز پیدا می شود‪ ،‬از‬ ‫کامپیوتر و یخچال گرفته تا دی وی دی و عطر و مسواک‪.‬‬ ‫اگر جف بزوس‪ ،‬مدیرعامل و موسس امازون‪ ،‬به ایران امروز بیاید‬ ‫مطمئنا همه چیز تقریبا برایش اشنا خواهد بود‪.‬‬ ‫دیجی کاال همان نمونه ایرانی ســایت امازونی است که اغلب‬ ‫همه ما حداقل یک بار سری به ان زده ایم‪ .‬دیجی کاال ششمین‬ ‫سایت پربازدید و بزرگ ترین شرکت اینترنتی در ایران است‪.‬‬ ‫وب سایت برادران محمدی حاال روزانه ‪ 850‬هزار بازدیدکننده‬ ‫دارد‪.‬‬ ‫در ســال ‪ 2014‬در گزارش جهانی اســتارت اپ‪ ،‬اعالم شد که‬ ‫ارزش دیجی کاال به ‪ 150‬میلیون دالر رسیده است‪ .‬این در حالی‬ ‫است که در حال حاضر همین سازمان ارزش واقعی دیجی کاال را‬ ‫بیش از ‪ 500‬میلیون دالر تخمین زده است‪ .‬اما اگر بخواهیم بعد‬ ‫از دیجی کاال شرکت اینترنتی دیگری را در رتبه دوم معرفی کنیم‬ ‫باید از گروه اپارات با ارزش واقعی ‪ 30‬میلیون دالر نام برد‪ .‬کافه‬ ‫بازار با ارزش ‪ 20‬میلیون دالر در رده سوم بهترین شرکت های‬ ‫اینترنتی در ایران قرار دارد‪.‬‬ ‫استارت اپ هاهمسوباسیاست هاینظام اند‬ ‫ساماندهی فضای کسب وکارهای اینترنتی در گفت وگو با رضا الفت نسب‬ ‫شیرین سعیدی‪ -‬کسب وکار اینترنتی واژه ای نه چندان تازه است که ذهن بسیاری از ما را به خود‬ ‫معطوف کرده است‪ .‬تجارتی نوظهور و نوپا که در ظاهر اسان و پردرامد به نظر می رسد اما وقتی‬ ‫به ان روی می اورید مشــکالت و موانع یکی یکی مقابلتان قد علم می کنند‪ .‬این روزها توسعه‬ ‫تجارت الکترونیکی و کسب ثروت از این راه جوانان را از بیراه به راه بازمی گرداند و ایده پردازان‬ ‫را امیدوارتر از پیش می کند‪ .‬اکنون زمان ان رسیده که هر ایده پرداز و متفکر خالقی عرصه را‬ ‫خالی نکند و در این اشفته بازار بی رمق بیکاری قامت استوار کند‪.‬‬ ‫کسب وکار اینترنتی مقوله ای نوین است‬ ‫و انجمن صنفی کسب وکارهای اینترنتی‬ ‫هم انطور که شایسته است شناخته نشده‬ ‫است‪ .‬توضیح دهید این انجمن وابسته به‬ ‫کجاست و چگونه شکل گرفته است؟‬ ‫در ســال ‪ 1388‬بعد از اتفاقات سیاسی که در‬ ‫کشورمان رخ داد‪ ،‬شورای امنیت بیشتر متمرکز‬ ‫رخدادهایی شد که در شبکه های مجازی روی‬ ‫می داد‪ .‬در این برهــه زمانی مبحث راه اندازی‬ ‫اتحادیه کشوری با موضوع کسب وکار اینترنتی‬ ‫با دولت وقت مطرح شــد‪ ،‬دقیقا سال ‪ 1389‬و‬ ‫‪ .1390‬با وجود همــه پیگیری ها این اتحادیه‬ ‫تشکیل نشــد‪ .‬تالش ادامه پیدا کرد تا انجا که‬ ‫قانون اجازه می دهد با اســتفاده از تشکل های‬ ‫کارفرمایی و کارگــری و رفت وامد در وزارت‬ ‫کار ‪ 5‬اذر ‪ 1392‬انجمن صنفی تشــکیل شد‪.‬‬ ‫هم اکنون این انجمن ‪ 350‬عضو دارد که تنها‬ ‫در تهران فعالیت دارند و هنوز در دیگر شهرها‬ ‫عضو نداریم‪.‬‬ ‫چرا در دیگر شهرها عضو ندارید؟‬ ‫ابتــدا قانون در این مــورد اجازه ایــن کار را‬ ‫نمی داد اما با سپری کردن بسیاری از مشکالت‬ ‫هم اکنون در حال عضوگیری از دیگر شهرهای‬ ‫ایران هستیم‪ .‬شرایط عضویت در این انجمن‬ ‫هم داشتن نماد اعتماد الکترونیکی‪ ،‬ارائه ‪100‬‬ ‫هزار تومان برای ورودی و ‪ 60‬هزار تومان برای‬ ‫اشتراک است‪.‬‬ ‫همانطور که می دانیــد در این حوزه‬ ‫خالهای قانونی بسیاری وجود دارد‪ ،‬کدام‬ ‫خال بیشــتر باعث بروز معضالت است و‬ ‫متولیان را ازار می دهد؟‬ ‫قانونی که هم اکنون در دست ماست و همگی‬ ‫ما ملزم به اجرای ان هســتیم‪ ،‬در سال ‪1382‬‬ ‫در مجلس ششم گرداوری و تصویب شده است‪.‬‬ ‫این در حالی است که همین قانون کپی شده از‬ ‫قوانین اروپایی است‪ ،‬چراکه تا ان سال در ایران‬ ‫چنین پدیده ای ظهور نکرده بود که بخواهند‬ ‫برای ان قانونی وضع کنند‪ .‬مشکل اینجاست‬ ‫که در ایران زیرساخت ها با اروپا فرق می کند‪.‬‬ ‫کســب وکار اینترنتــی با افزایــش روزافزون‬ ‫مواجهه شــده ولــی متاســفانه در این حوزه‬ ‫قانون تغییر نکرده اســت‪ .‬به طور مثال یکی از‬ ‫قوانینی که وجود دارد ان است که هر کاالیی‬ ‫که خریداری شود مشــتری تا ‪ 7‬روز می تواند‬ ‫ان را بازگرداند‪ .‬یعنی تا این ‪ 7‬روز فروشــنده‬ ‫نمی توانــد ورود و خروج و گــردش مالی اش‬ ‫را تثبیت کند‪ ،‬که این اقدام ســبب براندازی‬ ‫بسیاری از فروشگاه های اینترنتی شده است‪.‬‬ ‫موضوع قابل توجهــی در این میان به‬ ‫صــورت خودجــوش رخ می دهد و ان‬ ‫مهاجرت معکوس جوانان است‪ .‬بسیاری‬ ‫از سرمایه گذاران بعد از بحث تحریم ها‬ ‫با راه انداختــن تجارت الکترونیکی هم‬ ‫اورده قابل توجهی به کشــور خواهند‬ ‫داشــت و هم از رفتن جوانــان نخبه و‬ ‫کارافرین تا اندازه بســیاری جلوگیری‬ ‫حال در این میان سواالت بسیاری مطرح است‪ .‬ایا این تجارت نوظهور متولی دارد؟ ایا می توان در‬ ‫این راستا هر نوع ایده خالقانه ای را بدون بروز موانع و مشکالت اجرایی و عملیاتی کرد؟ چگونه‬ ‫ّمی توان در ثبت ایده های بدیع اسان ترین و مطمئن ترین گام ها را برداشت؟ رضا الفت نسب‪،‬‬ ‫دبیر انجمن صنفی کسب وکار اینترنتی‪ ،‬در گفتگو با هفته نامه شنبه اظهار می کند که در خصوص‬ ‫تجارت الکترونیک بسیاری از نهادها و ســازمان ها صاحب نظر هستند‪ ،‬اما نمی توان متولی‬ ‫مشخصی برای این مهم مثال زد و یا ان را به سازمان و نهادی خاص تعمیم داد‪.‬‬ ‫می شود‪ .‬این در حالی اســت که برای‬ ‫ادامــه فعالیت نیاز بــه قوانین جامع و‬ ‫چهارچوب های تجاری است‪.‬‬ ‫به طور طبیعی برای ورود بــه هرحوزه تازه و‬ ‫نوبنیادی باید از ابتدا به فکر فرهنگ سازی بود‪.‬‬ ‫فرهنگ ســازی که مبتنی بر ارزش ها و عرف‬ ‫جامعه خودمان باشد‪ .‬هم اکنون در بسیاری از‬ ‫کشورهای دنیا می بینیم که دولت ها چگونه از‬ ‫کسب وکار اینترنتی حمایت می کنند و از این‬ ‫راه چه اقدامات قابل توجهی در ان کشــورها‬ ‫اتفاق می افتد‪ .‬مسئوالن همواره اظهار می کنند‬ ‫که باید یک میلیون فرصت شغلی ایجاد کنیم‪.‬‬ ‫در کسب وکار اینترنتی این اتفاق افتاده است اما‬ ‫نه از قوانین تکمیلی و چهارچوب های فرهنگی‬ ‫خبری اســت و نه از حمایت دولت برای اینکه‬ ‫ایده پردازان بتوانند بــه کار خود ادامه دهند‪.‬‬ ‫این در حالی اســت که حساســیت هایی هم‬ ‫وجود دارد‪ .‬بســیاری معتقدند که در این کار‬ ‫نفوذ وجود دارد‪ ،‬یا اینکه این مدل کار از خارج‬ ‫امده است‪ .‬ایا واقعا در تجارت های دیگر چنین‬ ‫نیست و باید هر تجارت نوظهوری را به خاطر‬ ‫این اندیشه ها کنار بگذاریم؟ در حالی که این ‬ ‫همه پتانسیل در این تجارت وجود دارد! باید‬ ‫به جنبه های مثبت ماجرا هم کمی بیندیشیم‬ ‫و تامل کنیم‪ .‬بر نخبه هایــی تمرکز کنیم که‬ ‫از سرتاســر جهان به ایران امده اند و در ایران‬ ‫کسب وکار اینترنتی موفقی راه اندازی کرده اند‬ ‫و از ان حمایت می کنند‪ .‬باید به کســانی فکر‬ ‫کنیــم که واقعا قلبشــان برای ایــن مملکت‬ ‫می تپد‪ .‬در این میان شاید کسانی هم باشند که‬ ‫مغرضانه عمل می کنند‪ ،‬اما خط ما روشن است‬ ‫و کسب وکار اینترنتی دقیقا با سیاست های روز‬ ‫ایران همراه خواهد بود‪ .‬بهتر اســت در اینجا‬ ‫مثالی بزنیم‪ .‬ایا دیجی کاال برای این راه اندازی‬ ‫شــده که تنها کاالیی را به فروش برســاند؟‬ ‫نه‪ ،‬حقیقتا این چنین نیســت‪ .‬این تجارتخانه‬ ‫اینترنتی برای این راه اندازی شــده که کاغذ‬ ‫کمتر مصرف شــود‪ ،‬ترافیک و حادثه کمرنگ‬ ‫شود و البته افراد بسیاری هم صاحب کار شوند‪.‬‬ ‫ســوالی در اینجا پیش می اید‪ .‬یک‬ ‫فروشــگاه اینترنتی برای یک مناسبت‬ ‫غیرایرانی و اســامی ماننــد ولنتاین‬ ‫و کریســمس تخفیف می گذارد و این‬ ‫سوءتفاهم به وجود می اید که دچار هجمه‬ ‫فرهنگی شده ایم‪ .‬در این خصوص انجمن‬ ‫فعالیتی انجام نمی دهد‪ .‬ایا واقعا نیاز به‬ ‫تذکر نیست؟‬ ‫انجمــن در این حوزه نه وظیفــه ای دارد و نه‬ ‫قدرتی‪ .‬ما می توانیم پیشنهاد دهیم که این کار‬ ‫را نکنید یا ان کار را انجام دهید‪ .‬در حد و اندازه‬ ‫یک توصیه اما نمی توانیم بگوییم اگر این کار را‬ ‫انجام دهید از فالن حق محروم می شــوید و یا‬ ‫فالن جریمه صورت می گیرد‪ .‬هم اکنون مرکز‬ ‫توسعه تجارت الکترونیک هست‪ ،‬ارشاد هست‬ ‫و مخابرات هم هســت‪ .‬در بســیاری از مواقع‬ ‫تذکراتی هم داده می شود اما در این خصوص‬ ‫پو گفت‬ ‫گ ‬ ‫‪D i a l o g u e‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪9‬‬ ‫جاد اشتغال عملی کرده است‬ ‫مبنای اقای وزیر ‪ ۵۰۰‬میلیون تومان کنیم‪ ،‬می شود‬ ‫‪ 600‬میلیارد تومان‪ .‬این در حالی است که کل بودجه‬ ‫دولت برای یک سال اشــتغال زایی ‪ 4‬هزار میلیارد‬ ‫تومان اســت‪ .‬به عبارتی دیجی کاال به تنهایی بدون‬ ‫محاسبه اشتغال زایی دیگر استارت اپ های موفق‬ ‫در ایران و بدون دریافت پولی از دولت با اشتغال زایی‬ ‫برای ‪ ۱۲۰۰‬نفر ‪ ۱۵‬درصــد از تعهدات دولت را در‬ ‫حوزه ایجاد اشتغال عملی کرده است‪ .‬صرف نظر از‬ ‫اینکه این تعداد نیروهای مستقیم دیجی کاال هستند‬ ‫و نیروهای بسیار دیگری هم به صورت غیرمستقیم‬ ‫از این فروشــگاه ارتزاق می کنند که ان ها هم بعد از‬ ‫دیجی کاال به گردونه بازار کار پیوســته اند‪ .‬بسیاری‬ ‫از مردم و جوانانی که می خواهند یک شــبه پول دار‬ ‫شوند گمان می برند دیجی کاال یک سایت است که‬ ‫با اختصاص چند میلیــون می توانند دیجی ‪ ۲‬را راه‬ ‫بیندازند‪ .‬و افراد متمولی نیز گمان می برند با صرف‬ ‫داشتن پول زیاد می شود چنین کرد‪ .‬اما دیجی کاال‬ ‫یک سایت نیســت بلکه یک ایده و یک عزم بزرگ‬ ‫و مجموعه عظیمی اســت با گردش کاری و تولید‬ ‫کانتنت انبوه که روزانه چندین هــزار کاال از نقاط‬ ‫مختلف کشور خریداری و جابجا می شود‪ .‬به گفته‬ ‫مدیران این سایت روزانه یک میلیون بار به صفحات‬ ‫ان مراجعه و هزاران کاال خریداری می شود‪ .‬ما با یک‬ ‫اســتارت اپ واقعی مثل امازون روبرو هستیم که‬ ‫اتفاق بزرگی اســت و با بودنش سبک زندگی ما در‬ ‫حال تغییر و دگردیسی اســت‪ .‬با فشار دادن دکمه‬ ‫کلیک تنها خرید نمی کنیم کاهش تردد در شــهر‬ ‫روی می دهد و بعد هم ترافیک کاهش پیدا می کند‬ ‫و به تبع ان الودگی هوا کمتر می شود و صرفه جویی‬ ‫در منابع ملی کشور مثل بنزین صورت می گیرد و‪...‬‬ ‫برادران محمدی نشــان دادند که یک ایده چطور‬ ‫می تواند تبدیل به یک اســتارت اپ موفق شــود و‬ ‫سرمایه گذارانی هم که به برادران محمدی اعتماد‬ ‫کردند‪ ،‬ثابت کردند که استارت اپ ها عالوه بر داشتن‬ ‫سود برای یک سرمایه گذار‪ ،‬تبعات مثبت بی شماری‬ ‫برای کشور نیز به همراه دارد‪ .‬سعید و محمد حاال ‪۳۷‬‬ ‫سال دارند‪ .‬امروز بعد از گذشت ‪ ۱۰‬سال از راه اندازی‬ ‫دیجی کاال در مورد قیمت دیجی کاال (که سال ‪۹۳‬‬ ‫در گزارش جهانی استارت اپ بیش از ‪ ۱۵۰‬میلیون‬ ‫دالر و به تازگی ‪ ۵۰۰‬میلیون دالر تخمین زده شده)‪،‬‬ ‫روایت های متعددی شنیده می شود‪ .‬اما انچه بیش‬ ‫از رقم ‪ ۱۵۰‬میلیون دالری (بیشتر یا کمتر) اهمیت‬ ‫دارد این واقعیت است که در اقتصاد مدرن دوران اقا‬ ‫زا ده ها‪ ،‬پسرحاجی ها و بچه ددی ها و اتکای صرف به‬ ‫پول به ســر امده و هر جوانی که صاحب ایده باشد‪،‬‬ ‫می تواند با ایده اش دنیا را و کشــورش را برای مردم‬ ‫جهان و هم وطنانش زیباتر و برای زیستن امن تر کند‪.‬‬ ‫چه بسیار ادم هایی که دوربینشان اگر خراب شود‬ ‫یکی بهترش را می خرند و حســاب های بانکی شان‬ ‫هم پر از پول است اما هرگز با اتکا به پولشان منشا یک‬ ‫اتفاق بزرگ و مثبت برای مردم و کشورشان نبوده اند‪.‬‬ ‫اما ان ها لذت خرید کاالیشــان را از دیجی کاالیی‬ ‫می برند که دو جوان بی االیش متکی به ایده و پشتکار‬ ‫و باور به کار با برنامه و تیمی در دفتر قرضی برادرشان‬ ‫در خیابان ابوسعید راه انداختند‪ .‬خیابانی که فاصله‬ ‫چندانی تا بازار سنتی تهران ندارد‪.‬‬ ‫رویترز‬ ‫گاردین‬ ‫فوربس‬ ‫برای شما از «امازون ایران» صحبت می کنیم‪ .‬یک سایت دقیقا‬ ‫با همان مشــخصات و کاربرد‪ ،‬اما در مقیــاس کوچک‪ .‬امازون‬ ‫ایران حاال ‪ 900‬کارمند دارد و روزانه قریب به ‪ 10‬هزار سفارش‬ ‫انالین می گیرد‪.‬‬ ‫حمید یکی از برادران محمدی به رویترز می گوید‪« :‬تحریم ها در‬ ‫ایران هم برای ما فرصت تلقی می شد و هم تهدید‪ .‬فرصت از این‬ ‫جهت که رقیب خارجی برای رقابت در این زمینه نداشتیم‪ .‬اما‬ ‫حاال که بوی رفع تحریم ها می اید چندان نگران رقبای خارجی‬ ‫نیستیم‪ ،‬چراکه جایگاهمان را به اندازه کافی محکم کرده ایم‪».‬‬ ‫حمید می گوید‪« :‬ما در مراحل اولیــه حتی کارمندانمان را هم‬ ‫خودمان اموزش دادیم‪ .‬چراکه به سختی می توانستیم کسی را‬ ‫پیدا کنیم که در زمینه تجارت الکترونیک و بازار ان در ایران در ان‬ ‫زمان اطالعات و یا تجربه کافی داشته باشد‪ .‬به همین دلیل خود‬ ‫من شروع به تربیت نیرو کردم‪ .‬اما انچه برایمان جالب بود دریافت‬ ‫سفارشات انالین از دهکده ها و روستاهای بسیار پرت بود‪.‬‬ ‫دیو مک کولر‪ ،‬سرمایه گذار برجسته و مدیر سابق سرمایه گذاری‬ ‫فیس بوک‪ ،‬بیش از ‪ 500‬استارت اپ راه اندازی کرد‪ .‬وی می گوید‪:‬‬ ‫«با توجه به امــار جهانی اینترنت‪ ،‬تهران بیــش از ‪ 47‬میلیون‬ ‫کاربر اینترنت دارد‪ .‬رقمی که تقریبا معادل نیمی از کل کاربران‬ ‫اینترنت در خاورمیانه اســت‪ .‬بنابراین در یــک چنین فضایی‬ ‫فعالیت شرکت هایی چون دیجی کاال مطمئنا نتایج مالی خوبی‬ ‫به همراه دارد‪».‬‬ ‫در سال های گذشته گســترش تحریم ها در مقابل ایران نتایج‬ ‫خوبی برای بازار استارت اپ ها داشــته است و جلوی رشد بازار‬ ‫تجارت الکترونیک را نگرفته است‪ .‬در صورت لغو تحریم ها برخی‬ ‫شرکت های بزرگ همچون «کافه بازار» که یک فروشگاه بزرگ‬ ‫اپلیکیشن های اندروید است با مشکالت جدی روبرو خواهد شد و‬ ‫یا شرکتی چون دیجی کاال از لغو تحریم ها سود خواهد برد‪ ،‬چراکه‬ ‫در ان زمان به راحتی سرمایه گذاران خارجی خوبی برای تجارتی‬ ‫که جایگاهش را در بازار ایران تثبیت کرده‪ ،‬پیدا خواهد کرد‪.‬‬ ‫سایه های دره سیلیکون در تهران و ایران دیده می شود‪ .‬جایی که‬ ‫چالش های قابل توجهی برای راه اندازی یک شرکت تکنولوژیک‬ ‫وجود دارد‪ ،‬با استارت اپ ها‪ ،‬مراکز شــتاب دهنده و شرکت های‬ ‫ســرمایه گذاری تبدیل به مکانی برای رشــد اکوسیســتم های‬ ‫تکنولوژیک شده است‪ .‬دیجی کاال توانسته است بازارهای سنتی‬ ‫کســب وکار را بر هم بزند‪ .‬حاال دیگر هیچ شرکت یا مغازه فروش‬ ‫محصوالت الکترونیکی از گزند دیجی کاال در امان نیســت و ان‬ ‫چیزی که روزی دست کمش می گرفتند به تهدیدی جدی تبدیل‬ ‫شده است‪ .‬دیجی کاال به کل کشــور دسترسی دارد‪ ،‬در حالی که‬ ‫برای یک کسب وکار محلی این کار امکان پذیر نیست‪.‬‬ ‫مســئله تحریم بانکی و مالی کشــور تهدیدی اســت که توسط‬ ‫کسب وکارهایی مانند دیجی کاال به فرصت های طالیی تبدیل شده‬ ‫اســت‪ .‬به دلیل وجود تحریم ها‪ ،‬کمپانی های بزرگ و چندملیتی‬ ‫مانند ‪ Amazon.com‬و ‪ eBay.com‬نمی توانند در ایران فعالیتی‬ ‫مانند کشورهای دیگر داشته باشند‪.‬‬ ‫خال قانونی داریم که باید بدان بپردازند‪.‬‬ ‫بایــد از کســب وکارهای اینترنتی و‬ ‫جوانانی که در این حوزه فعالیت می کنند‬ ‫حمایت شود‪ ،‬اما موضوعی که قابل توجه‬ ‫است این اســت که این حوزه به شدت‬ ‫در حال رشــد اســت و برای بسیاری‬ ‫نگران کننده اســت‪ ،‬اینکــه ایده های‬ ‫جوانان ما دزدیده شــود و یا اختالفاتی‬ ‫بــه وجود امده اســت‪ .‬ایــا انجمن یا‬ ‫سازمان های ذی ربط اقدامی در این حوزه‬ ‫انجام می دهند؟ یــا اینکه چ ه کارهای‬ ‫قانونی در این حوزه شکل گرفته است که‬ ‫به نظم بیشتری نزدیک شویم؟‬ ‫متاســفانه ســازمان های دولتی با این صنف‬ ‫ارتباطی برقرار نکرده اند‪ .‬شــاید هم کم کاری‬ ‫از صنف بوده اســت و یا ســازمان های دولتی‬ ‫هم غفلت کرده اند‪ .‬شــنیده ایم شورای عالی‬ ‫فضای مجازی بــه دنبال این موضوع اســت‬ ‫کــه شــتاب دهنده ها را ســاماندهی کند و‬ ‫حساسیت های ایجادشــده را مبنی بر اینکه‬ ‫ایده هــا ‪ 20‬تــا ‪ 25‬میلیون تومان بــه تاراج‬ ‫برده می شــود از بین ببرد‪ ،‬اما متاســفانه باید‬ ‫قانون گــذاری در این رابطه هرچه ســریع تر‬ ‫صــورت بگیرد‪ .‬بــا توجه به رشــد روزافزون‬ ‫کســب وکار اینترنتی و ایجــاد تجارت های‬ ‫الکترونیکی‪ ،‬مــا هم به عنــوان صنف تالش‬ ‫کرده ایــم با شــتاب دهنده ها ارتبــاط برقرار‬ ‫کنیم اما موفق نبوده ایم‪ .‬احســاس می کنیم‬ ‫ان ها دوســت ندارنــد خودشــان را معرفی‬ ‫کنند‪ .‬هم اکنون شــرکت های بســیاری در‬ ‫حال شــکل گیری اســت و ســرمایه گذاری‬ ‫همچنــان ادامه دارد‪ ،‬این در حالی اســت که‬ ‫خال قانونــی روزبه روز به اســیب پذیر کردن‬ ‫این حرکت تجــاری کمک می کند‪ .‬هم اکنون‬ ‫کسب وکارهای نوپایی ظهور کرده اند که بسیار‬ ‫موفق بوده اند و مردم ان ها را می شناســند‪ ،‬به‬ ‫همین خاطر بسیاری هم به انجام دادن این نوع‬ ‫کسب وکارها روی می اورند‪ .‬خوب است در این‬ ‫میان از کســب وکارهای اینترنتی ناموفق هم‬ ‫گفته شود تا مردم بدانند که سرمایه گذاری شان‬ ‫در این مسیر ممکن است خطرپذیر هم باشد‪.‬‬ ‫شــورای عالی فضای مجــازی در این زمینه‬ ‫اقداماتی انجام داده اما نتیجه بخش نبوده است‪.‬‬ ‫در سامانه قوه قضاییه مشاهده می شود‬ ‫که می توان اختراعات را ثبت انجام کرد‪،‬‬ ‫امــا وقتی به ایده می رســد این امکان‬ ‫محقق نمی شــود‪ .‬به نظر می رســد در‬ ‫انجمن یا شــورای عالی مجموعه نهادی‬ ‫باید راه اندازی شــود تا به ثبت جامع و‬ ‫کامل کمک کند‪.‬‬ ‫بله‪ ،‬دقیقا همین طور است‪ .‬قوه قضاییه می تواند‬ ‫در ثبت کمک کننده باشد‪ ،‬همین طور معاونت‬ ‫علمی فن اوری ریاست جمهوری‪ ،‬اما تاکنون‬ ‫اتفــاق خاصی نیفتاده اســت‪ .‬اگــر از ایده ها‬ ‫اســتقبال کنند تا ســرمایه گذاران با ریسک‬ ‫کمتری به ســرمایه گذاری بپردازند‪ ،‬بانک ها‬ ‫و ســازمان ها هم می توانند رغبت کنند و وارد‬ ‫عمل شوند‪.‬‬ ‫یعنی شما می فرمایید به شتاب دهنده ها‬ ‫بگوییم برنامه ریزی کنند و با بانک ها وارد‬ ‫بحث شوند و بعد از سازماندهی روی این‬ ‫ایده ها سرمایه گذاری کنند؟‬ ‫هر نهاد و ســازمانی که وارد عمل شود اقدام‬ ‫مثبتی روی داده اســت‪ .‬هم اکنــون با موجی‬ ‫از انتقادات رســانه ها هم روبرو هستیم مبنی‬ ‫بر اینکه ایده ها دزدیده می شــوند‪ .‬هرنهادی‬ ‫می تواند بیاید و وارد عمل شود‪ .‬راه بدهد و ایده‬ ‫بدهد تا ایده های جوانــان محفوظ بمانند در‬ ‫این میان شایعات بسیاری هم شنیده می شود‪.‬‬ ‫متولی دولتی کسب وکار اینترنتی کدام‬ ‫سازمان است؟‬ ‫قانونا مرکز توســعه تجارت الکترونیک‪ ،‬اما در‬ ‫عمل وزارت ارشــاد می گوید همه کاره است‪،‬‬ ‫و وزارت ارتباطــات می گوید زیرســاخت را‬ ‫او می دهد و اگر او نباشــد نمی شــود‪ .‬وزارت‬ ‫اطالعــات‪ ،‬پلیس فتا و دادســتانی هم محق‬ ‫هستند‪.‬‬ ‫اگر مشکلی به وجود بیاید چه کسی ان‬ ‫را قبول می کند؟‬ ‫دقیقا بحث شکایت که می شود می گویند نماد‬ ‫اعتماد‪ .‬بحث فروش دیجی کاال که می شــود‬ ‫می گویند نــگاه کن وزیــر ارتباطات تندیس‬ ‫می دهد‪ ،‬مشکالتش بر ســر ما نازل می شود‪.‬‬ ‫در هر صورت ما هم امیدوار هســتیم و سعی‬ ‫می کنیم تا این رویدادها را در مســیر واقعی‬ ‫خود هدایت کنیم‪.‬‬ ‫عکس‪ :‬پیمان یزدانی‬ ‫انچه بیش از رقم‬ ‫‪ ۱۵۰‬میلیون دالری‬ ‫(بیشتر یا کمتر)‬ ‫اهمیت دارد این‬ ‫واقعیت است که‬ ‫در اقتصاد مدرن‬ ‫دوران اقا زا ده ها‪،‬‬ ‫پسرحاجی ها و بچه‬ ‫ددی ها و اتکای‬ ‫صرف به پول به سر‬ ‫امده و هر جوانی‬ ‫که صاحب ایده‬ ‫باشد‪ ،‬می تواند با‬ ‫ایده اش دنیا را و‬ ‫کشورش را برای‬ ‫مردم جهان و‬ ‫هم وطنانش زیباتر‬ ‫و برای زیستن‬ ‫امن تر کند‬ ‫سلبریتی‬ ‫‪C e l e b r i t y‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪10‬‬ ‫بیل گیتس‬ ‫اگر فکر می کنید اموزگارتان سخت گیر است‪،‬‬ ‫در اشــتباه هستید‪ .‬پس از اســتخدام متوجه‬ ‫خواهید شــد که رئیس شما ســخت گیر تر از‬ ‫اموزگارتان است؛ چون امنیت شغلی او را ندارد‪.‬‬ ‫روایت سلبریتی‬ ‫‪N a r a t i v e‬‬ ‫دویدن پس از عمل قلب‬ ‫دهه هشتاد اوج تب یادگیری زبان انگلیسی‬ ‫بود‪ .‬بخشی از اوقات فراغت بزرگ و کوچک‪،‬‬ ‫دانش اموز و کارمند و دانشــجو و استاد سر‬ ‫کالس های اموزشــگاه هایی می گذشــت‬ ‫که هریک بــا روش و شــیوه ای خاص ادعا‬ ‫می کردند زبان انگلیســی را زبان دوم شما‬ ‫خواهند کرد‪ .‬بازاری بود پررونق که تبلیغات‬ ‫ان درودیــوار و مجــات و روزنامه ها را هم‬ ‫بی نصیب نگذاشته بود‪ .‬در میان این تبلیغات‬ ‫یک نام هنوز در یاد متقاضیان ان روزها باقی‬ ‫مانده‪ .OLC :‬اموزشگاه انالین زبان انگلیسی‬ ‫که حســابی گل کرده بود و از گوشه وکنار‬ ‫کشور مشتری داشت‪ .‬اموزشگاهی مجازی‬ ‫که رد قصه پشت ان را اگر بگیرید می رسید‬ ‫به کســب وکاری خانوادگی‪ .‬خانواده شلیله‬ ‫که چند شعبه اموزشــگاه زبان را در تهران‬ ‫اداره می کردند‪« .‬کاروبار اموزشگاه ها خوب‬ ‫بود‪ .‬اما اینده از ان اموزشــگاه های انالین‬ ‫بــود؛ حداقل من اینجــوری فکر می کردم‪.‬‬ ‫‪ 13‬سال پیش شــاخه انالین اموزشگاه را‬ ‫راه اندازی کردم و اسم «مرکز مجازی اموزش‬ ‫زبان» یا همان ‪ OLC‬را روی ان گذاشــتم‪.‬‬ ‫ان موقع نمی دانســتم اموزش الکترونیک‬ ‫(‪ )E-Learning‬چیســت‪ ،‬اما ایده ام این بود‬ ‫که روی ســاختار سنتی اموزشگاه هایی که‬ ‫پدرم سال ها برای ان ها زحمت کشیده بود‬ ‫طرحی نو دراندازم‪ »...‬شایان شلیله وقتی از‬ ‫ان روزها صحبت می کند کم خاطره خوب‬ ‫ندارد‪ .‬روزهای رونق و استقبال خیره کننده‬ ‫از اموزشــگاه انالین زبان که اســم غریب‬ ‫انگلیســی اش به یک برند تبدیل شده بود‪.‬‬ ‫«در طول سه ســال انقدر رشد کردیم که‬ ‫وقتی ســال ‪ 84‬از راه رسید به چیزی حدود‬ ‫‪ 100‬هزار نفر خدمات انالین یادگیری زبان‬ ‫می دادیم‪ .‬باورکردنی نبود‪ .‬همه اموزشگاه ها‬ ‫را جمع کردیم و تمام خانواده هم وغمشان‬ ‫را گذاشتند روی بیزنس انالین خانوادگی‪».‬‬ ‫همه چیز هــم خوب پیش رفــت‪ .‬اما وقتی‬ ‫کسب وکارتان با اینترنت ســروکار داشته‬ ‫باشــد و ســرعت و کیفیت اینترنت دست‬ ‫شما نباشد‪ ،‬ممکن اســت مشکالتی پیش‬ ‫بیاید که ادامه ان ها فاجعه بار باشــد‪ .‬سال‬ ‫هشتادوهشــت اینترنت دچار اختالل شد‪،‬‬ ‫‪ OLC‬از ایــن وضعیت ضربه دیــد‪ .‬اما ضربه‬ ‫کاری تر را خودمان به ان زدیم‪ .‬یکی از همان‬ ‫اشتباهاتی که بعدها متوجه ان می شوید و‬ ‫می بینید با نیت بهتر کردن یک کسب وکار‬ ‫ان را نابود کرده اید‪.‬‬ ‫یادم می اید همان روزی که تصمیم گرفتم‬ ‫‪ OLC‬را رها کنم‪ ،‬یکی از دوســتانم که مدیر‬ ‫اموزش منابع انســانی می خواســت از من‬ ‫پرسید کسی را سراغ دارم یا نه‪ .‬وقتی گفتم‬ ‫خــودم می ایم باور نمی کــرد‪ .‬این خودش‬ ‫سخت ترین جنبه شکست بود‪.‬‬ ‫«سال ‪ 92‬حدود ‪ 800‬درصد رشد داشتیم‪،‬‬ ‫اخر سال ‪ 93‬هم ســرمایه گذار گرفتیم و از‬ ‫‪ 5‬نفر به ‪ 22‬نفر رســیدیم‪ ،‬تا اخر امسال هم‬ ‫می شــویم ‪ 35‬نفر!» این ها را درباره رشد و‬ ‫پیشرفت شــرکت فعلی اش ای نت ورک که‬ ‫یکــی از بزرگترین شــرکت های تبلیغاتی‬ ‫ان الین است می گوید‪ .‬شرکتی که با کمک‬ ‫درس هایی که از شکســت ســنگینش در‬ ‫کسب وکار اموزش مجازی زبان گرفت‪ ،‬ان‬ ‫را با احتیاط و دقت بیشتری به پیش می برد‪.‬‬ ‫درس هایی که به او یــاد داد‪ ،‬همه ده پانزده‬ ‫خرده بیزینــس شــرکت را خالصه کند در‬ ‫تبلیغات انالین و روی کارش تمرکز داشته‬ ‫باشــد‪ .‬اینکه هیاهوی کار را کمتر و رشد را‬ ‫بیشتر کند‪ .‬تسلیم نشدن را تنها فرمول برای‬ ‫دوباره برخاستن می داند‪« .‬بازاری های قدیم‬ ‫می گویند اگر ورشکست شدی و همه چیزت‬ ‫را از دســت دادی چراغ مغازه ات را خاموش‬ ‫نکن‪ ،‬بگــذار بدانند هنوز هســتی و هنوز‬ ‫می خواهی باشــی‪ .‬چراغ را خاموش کنید‬ ‫یعنی نیستید‪ ،‬تمام شده اید‪ ،‬تسلیم و مقهور‬ ‫شکست شده اید‪ »...‬شایان شلیله می گوید‬ ‫ته شکست تنها شــما هستید و خودتان‪ ،‬نه‬ ‫پولی برایتان می ماند نه کسی که دست شما‬ ‫را بگیرد‪ .‬باید با صدای بلند بگویید االن وقت‬ ‫بلند شدن است‪ .‬شکست مثل جراحی قلب‬ ‫است‪ ،‬باید یاد بگیرید بعد از ان دوباره بدوید»‬ ‫شایان شلیله‬ ‫بنیانگذار شرکت ای نت ورک‬ ‫راه اندازی‬ ‫کسب وکار‬ ‫انالین در‬ ‫ایران این‬ ‫تصور را‬ ‫ایجاد کرده‬ ‫که هرکس‬ ‫با سرمایه‬ ‫اندکی یک‬ ‫سایت ایجاد‬ ‫کند‪ ،‬در زمان‬ ‫اندکی میلیونر‬ ‫می شود‪.‬‬ ‫اما به واقع‬ ‫این گونه‬ ‫نیست‬ ‫رستورانیدرجیب‬ ‫مشکلی هم برایشان ندارد‪ .‬بنابراین با رستوران های‬ ‫کوچک در محله های تهران اغاز کردیم‪ .‬مهم ترین‬ ‫رستورانی که در ان زمان به ما اعتماد کرد رستوران‬ ‫جوجه داغ و پرپروک بود‪ .‬البته در ادامه با جلب توجه‬ ‫سرمایه گذار توانستیم ادامه دهیم‪».‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪R e p o r t a g e‬‬ ‫طاهره خواجه گیری‬ ‫سلبریتی‬ ‫مهندسی عمران خوانده و مانند بسیاری از جوانان‬ ‫امروزی شــغلش هیچ ربطی به تحصیالتش ندارد‪.‬‬ ‫سال اخر دوره کارشناسی بود که به پیشنهاد یکی‬ ‫از دوســتان و با همکاری چندنفر از دوستانش ایده‬ ‫راه اندازی یک کسب وکار انالین را از سایتی انگلیسی‬ ‫الگوبرداری می کند‪ ،‬کســب وکاری بــرای فروش‬ ‫اینترنتی غذای رستوران ها‪ ،‬ان هم تنها با ‪ 3‬میلیون‬ ‫تومان سرمایه اولیه‪ .‬ان زمان اینترنت اوضاع مناسبی‬ ‫نداشت و حتی‪ ADSL‬هم خیلی فراگیر نشده بود ولی‬ ‫اینجوانانکارشانراشروعمی کنند‪.‬چون‪«:‬عزممان‬ ‫را جزم کرده بودیم و می خواستیم غذای رستوران ها‬ ‫را به صورت انالین بفروشیم‪ ».‬همین انگیزه موجب‬ ‫می شود که سعید لطفی به همراه دو بنیانگذار اصلی‬ ‫این وب سایت امین اژدرکش و مسعود زارعی علیرغم‬ ‫سختی ها فراوان سرانجام این مسیر را تاب اوردند و‬ ‫موفقشدندسایتزودفودیعنیاولینسایتسفارش‬ ‫اینترنتی غذا را به سال ‪ 94‬و نقطه فعلی برسانند‪.‬‬ ‫اغازی سخت اما امیدوارکننده‬ ‫لطفی در ادامه به اغاز کارشــان اشــاره می کند و‬ ‫می گوید‪« :‬شرکت را ثبت و سایت را راه اندازی کردیم‪.‬‬ ‫در مرحله بعدی با رســتوران ها وارد تعامل شدیم‪.‬‬ ‫راه اندازی و تالش برای راهبری کردن یک کسب وکار‬ ‫انالین ان هم در حوزه غذا خیلی ســخت بود‪.‬‬ ‫مردم شناخت زیادی از سفارش های اینترنتی‬ ‫نداشتند و جلب اعتمادشان خیلی سخت بود‪.‬‬ ‫از طرفی خود رســتوران ها هم باور نداشتند‬ ‫که بشــود به صورت اینترنتی غذا فروخت‪.‬‬ ‫وقتی نوع و شــیوه کار را برای مســئوالن‬ ‫رستوران ها توضیح می دادیم و ان ها اصرار‬ ‫ما را می دیدند‪ ،‬درنهایت به چشم سرگرمی‬ ‫به ان نگاه می کردند و اینکه نهایتا اســم‬ ‫رستورانشان در ســایتی ثبت می شود و‬ ‫چرا اینترنت و چرا غذا؟‬ ‫عالقه به اینترنت و علم به این مســئله که به زودی‬ ‫روزی می رســد که اکثر خریدها از طریق اینترنت‬ ‫انجام می شــود‪ ،‬چون مردم دیگــر وقت خریدهای‬ ‫طوالنی مدت از فروشگاه ها را کمتر دارند‪ ،‬مهم ترین‬ ‫انگیزه لطفــی در انجام این کار بوده اســت‪« :‬غذا را‬ ‫انتخاب کردیم چون غذا دغدغه همه مردم اســت‪.‬‬ ‫به ویژه افرادی که وقت کمتری برای تهیه غذا در خانه‬ ‫دارند‪ .‬از طرفی ســاعات کار رستوران ها هم به نوعی‬ ‫اســت که عموما مردم نمی دانند یک رستوران چه‬ ‫زمانی باز اســت و چه زمانی بسته‪ .‬اما با روش ما یک‬ ‫نفر در خانه اش می نشیند و غذای مورد عالقه اش را‬ ‫جستجو می کند و ســفارش می دهد و در کمترین‬ ‫زمان ان را تحویل می گیرد‪ .‬پول نقد هم الزم نیست‪.‬‬ ‫برای موفقیت کســب وکارهای خارجی زیادی را در‬ ‫این زمینه بررسی کردیم و سعی کردیم در ایران این‬ ‫روش را بومی سازی کنیم‪ .‬البته ما مسائلی داریم که‬ ‫نمونه های خارجی کمتر دارند‪ .‬مثال برای دیلیوری‬ ‫غذا مشکالتی داریم که ان ها ندارند‪ .‬در انجا نقشه های‬ ‫شــهری کامال واضح و مشخص اســت و ادرس ها‬ ‫سرراست اســت‪ .‬اما عدم وضوح این مسائل در ایران‬ ‫موجب اتالف وقت زیاد و بی اعتمادی سفارش دهنده‬ ‫می شود‪ .‬از طرفی نرخ دیلیوری هم در ایران مشخص‬ ‫نیســت‪ .‬حتی بعضی از رســتوران ها خودشان هم‬ ‫نمی دانند که برای ارســال سفارش های خود چقدر‬ ‫هزینه دریافت می کنند‪ .‬بعضی وقت ها یک مســیر‬ ‫مشابه در رستوران های مختلف متفاوت است‪ .‬بعضی‬ ‫رستوران ها هم غذا را رایگان ارسال می کنند‪ .‬روشن‬ ‫نبودن چنین مســائلی برای کسب وکارهای انالین‬ ‫زنگ خطر است‪».‬‬ ‫بی گدار به اب نزنید‬ ‫«راه اندازی کســب وکار انالین در ایران این تصور را‬ ‫ایجاد کرده که هرکس با سرمایه اندکی یک سایت‬ ‫ایجاد کند‪ ،‬در زمان اندکی میلیونر می شود‪ .‬اما به واقع‬ ‫این گونه نیســت‪ ».‬لطفی با بیان این جمالت ادامه‬ ‫می دهد‪« :‬چون هنوز در ایــران کمتر از ‪ 5‬درصد از‬ ‫خریدها به صورت اینترنتی انجام می شــود و هنوز‬ ‫در بازار ایران دســت باال با خریدوفروش های سنتی‬ ‫است‪ ».‬لطفی می گوید‪« :‬االن کلمه استارت اپ مد‬ ‫شده و هرکس یک ایده به ذهنش می رسد‪ ،‬فردای ان‬ ‫روز می خواهد اجرایی اش کند‪ .‬اما الزمه اجرایی کردن‬ ‫یکایدهپشتسرگذاشتنچندینمرحلهاست‪.‬خود‬ ‫ماهمبسیاریازشگردهاوفوت وفن هارانمی دانستیم‬ ‫و طی کار فهمیدیم‪ .‬اما مسئله مهم این بود که در ان‬ ‫زمان ما رقیبی نداشتیم و کارمان به نسبت اسان تر‬ ‫بود‪ .‬اما االن رقابت زیاد شده و بدون دانش مربوط به‬ ‫کسب وکارهای انالین موفقیت غیرممکن است‪ .‬افراد‬ ‫زیادی هم همزمان با ما شروع کردند اما نتوانستند‬ ‫ادامه دهند و شکست خوردند‪ .‬اگر کسی ایده ای دارد‪،‬‬ ‫باید همه جوانب بیزینس ان را بسنجد‪ .‬بیزینس مدل‬ ‫و حتی نقشه راه خود را در ابتدای کار پیش رو داشته‬ ‫باشد‪ .‬چون انچه در ذهن است با انچه در واقعیت رخ‬ ‫می دهد‪ ،‬متفاوت است‪».‬‬ ‫نگاه مثبت سرمایه گذارها به انالین ها‬ ‫ســعید لطفــی در مــورد ســرمایه گذاری‬ ‫در کســب وکارهای انالیــن می گویــد‪« :‬امروزه‬ ‫سرمایه گذارها به کسب وکارهای انالین نگاه‬ ‫مثبت تری دارند‪ .‬جلب اعتماد سرمایه گذار‬ ‫بسیار مهم است‪ ،‬چون سرمایه برای راه اندازی‬ ‫یک کســب وکار انالین بســیار بیشــتر از‬ ‫این اســت کــه فکــرش را می کنند‪.‬‬ ‫کســب وکارهای انالین همچون‬ ‫باتالقیهستندکهپیوستهبایددر‬ ‫ان ها سرمایه گذاری کنید‪ .‬شاید‬ ‫تصور فعلی این باشد که با ‪،10‬‬ ‫‪ 20‬یا حتی ‪ 30‬میلیون تومان‬ ‫می توان چنین کســب وکاری‬ ‫را راه انــدازی کرد‪ .‬امــا ما که‬ ‫به اصطالح دســتی در این کار‬ ‫داریم می بینیم که هزینه ها بیش از‬ ‫صدها برابر است‪ .‬چون وقتی صحبت از انالین بودن‬ ‫است‪ ،‬خدمات نیز پیوسته باید اپدیت شوند‪ ،‬اعضای‬ ‫بیشتری عضو سایت شــوند و نیروهای بیشتری در‬ ‫شهرهای مختلف استخدام شــوند‪ .‬با سرمایه های‬ ‫‪ 20‬تا ‪ 30‬میلیونی فقط می توان کسب وکار انالینی‬ ‫راه اندازی کرد که تنها ‪ 2‬تا ‪ 3‬نفر به واسطه ان صاحب‬ ‫درامد و شغل شوند‪ .‬اما اگر بیزینس پلن گسترده ای‬ ‫داشته باشید و سایتی برای ارائه خدمات به جمعیت‬ ‫زیادی را راه اندازی کنید‪ ،‬ناچار هستید از استخدام‬ ‫نیرو و گسترش کار و هزینه های جانبی باال‪».‬‬ ‫اینده را روشن می بینم‬ ‫زودفود چقــدر می ارزد؟ ســعید لطفی پاســخ‬ ‫مشخصی به این ســوال نمی دهد‪ .‬می گوید هیچ‬ ‫مرجع مشــخصی برای ارزش گذاری یک ســایت‬ ‫وجود ندارد‪ .‬البته اشاره می کند به اینکه ارزش ریالی‬ ‫یک سایت براساس دارایی هایش تعیین می شود‪.‬‬ ‫دارایی هایی چون ارزش برند‪ ،‬لوگو‪ ،‬میزان فروش‪،‬‬ ‫میزان مشــتری‪ ،‬میزان سود و‪ ...‬مردم ما به راحتی‬ ‫خرید اینترنتی انجام نمی دهند‪ .‬هرچند این روزها‬ ‫ســایت ها لوگوی اعتماد دولــت را در صفحه اول‬ ‫خود دارند اما مــردم هنوز اعتماد نمی کنند‪ .‬چون‬ ‫تبلیغی هم برای کسب وکارهای انالین نمی شود‪.‬‬ ‫مثال دولت می تواند برنامه ای داشــته باشد که هر‬ ‫هفته یک ســایت معتبر اینترنتــی را معرفی کند‬ ‫تا خریــد انالین در میان مردم نهادینه شــود‪.‬‬ ‫باید کســب وکارهای انالین را تبلیغ کنیم تا‬ ‫اعتمادسازی شود و هزینه های کسب وکارها‬ ‫مانند چاپ و پخش تراکت و حمل ونقل کمتر‬ ‫شــود‪ .‬با همه این اوصاف لطفــی به اینده‬ ‫کســب وکارش امیدوار است‪ .‬هرچند‬ ‫معتقد اســت اگر حمایت ها از این‬ ‫نوع کسب وکارها بیشتر شود‪ ،‬انچه‬ ‫قــرار اســت ده ســال دیگر رخ‬ ‫دهد‪ ،‬می تواند همین امروز اتفاق‬ ‫بیفتد‪ .‬مثال به جای سهم ‪ 5‬درصد‬ ‫خریدهای انالین از بازار کسب وکار‬ ‫امروز ایران‪ ،‬این ســهم می توانست‬ ‫‪ 50‬درصد باشد‪.‬‬ ‫گیومه‬ ‫زودفود در حال حاضر در بیش از ‪ 5‬شهر تهران‪ ،‬کرج‪ ،‬اصفهان‪ ،‬اهواز‪ ،‬مشهد و به زودی در شیراز خدمات ارائه می کند‪.‬‬ ‫‪ 9‬نفره این کسب وکار را شروع کرده اند اما در حال حاضر سرمایه گذاران اصلی سه نفر هستند‪.‬‬ ‫بیش از ‪ 80‬نیروی کار و روزانه بیش از ‪ 100‬هزار بازدیدکننده دارد‪ .‬لطفی می گوید‪« :‬چند ماه اســت که بیش از ‪ 80‬هزار سفارش خرید غذا را در طول ماه رد‬ ‫کرده ایم‪ .‬حداقل هزینه سفارش رستوران ها هم معموال ‪ 7‬هزار تومان است‪».‬‬ ‫حاال سایت زودفود رستورانی بزرگ است که می توان روی مبل خانه لم داد و از میان منوهای رنگارنگ رستوران های شهر انواع غذاها را سفارش داد‪.‬‬ ‫بدونتبلیغات‪،‬بدونبازی‬ ‫همراه با داستان واتس اپ‬ ‫‪View‬‬ ‫نگاه دو‬ ‫واتس اپ چگونه شکل گرفت؟‬ ‫‪Second‬‬ ‫مریم بهروزیان‬ ‫سلبریتی‬ ‫اینهفتهقصدداریمنگاهیبیندازیمبهاینکهچگونهجانکوموبرایان‬ ‫اکتونتوانستندچشم اندازپیام رسانیراتغییردهند‪.‬ان هاتوانستند‬ ‫یکیازبزرگ ترینسیستم هایعاملپیام هایتلفن همراهراتاسیس‬ ‫کنند‪،‬تاجاییکهحتیکسب وکارمخابراتمختلشود‪.‬اینسیستم‬ ‫پیام رسانی واتس اپ بود که امروزه برای همه ما شناخته شده است‬ ‫و حتی می توان گفت که تا حدی قدیمی نیز شده است‪ ،‬اما هنوز هم‬ ‫یکی از برنامه های پیام رسانی مقرون به صرفه و استاندارد در حوزه‬ ‫ارتباطاتمحسوبمی شود‪.‬‬ ‫ان ها که بودند؟‬ ‫جان کوم در اوکراین به دنیا امده اســت و در شانزده ســالگی به یکی از‬ ‫کوهســتان های زیبای کالیفرنیا نقل مکان کرده‪ .‬خانواده کوم به لحاظ‬ ‫اقتصادی در تنگنا قرار داشــتند و این امر ادامه داشــت تا وقتی که کوم‬ ‫توانست در ‪19‬سالگی اولین کامپیوتر خود را داشته باشد‪ .‬از ان پس یکی‬ ‫از اعضای شــبکه معروف به ‪ W00W00‬شد که کارافرینان معروفی در‬ ‫زمینه تکنولوژی‪ ،‬مانند شان پارکر و شاون فانینگ‪ ،‬از اعضای ان بودند‪ .‬در‬ ‫همان دوران کوم به دانشگاه ایالت سن خوزه رفت و رشته ریاضیات و علوم‬ ‫کامپیوتر را شروع کرد‪ ،‬اما درنهایت درس را رها کرد و یکی از بنیان گذاران‬ ‫یاهو به نام دیوید فایل او را متقاعد به همکاری با خود ساخت‪.‬‬ ‫ایده واتس اپ را در سال‪ 2009‬کوم مطرح کرد‪ .‬ابتدا این ایده تنها وسیله ای‬ ‫بود برای انتقال اطالعاتی به دوستانش‪ ،‬اما به زودی کوم فهمید که این یک‬ ‫ایده خوب برای پیام رسانی تکامل یافته است‪ .‬وی بعد از درک این ایده‪ ،‬با‬ ‫دوست خود اکتون تماس گرفت و او را در جریان قرار داد و از او برای شروع‬ ‫یک کار مداوم همفکری خواست‪ .‬اگرچه در پاییز سال ‪ 2009‬واتس اپ‬ ‫رشد چندانی نداشت‪ ،‬اما کوم توانست اکتون را متقاعد کند به او بپیوندد‪.‬‬ ‫طی این مدت تقاضای هردوی ان ها برای کار با فیس بوک رد شد و اکتون‬ ‫نیز از شغلی که در توییتر داشت بر کنار شد‪ .‬شرایط خوبی نداشتند‪ .‬اما در‬ ‫اکتبر ‪ 2009‬اکتون با برخی رفقای قدیمی خود در یاهو توانست تماس‬ ‫بگیرد و ‪ 250‬هزار دالر برای تاسیس این شرکت نوپا دست وپا کند و یکی‬ ‫از بنیان گذاران و سهام داران اصلی ان شود‪.‬‬ ‫در فاصله اکتبر‪ 2009‬تا ژوئن‪ 2015‬اتفاق های زیادی رخ داد‪ .‬بعد از اقدام‬ ‫جسوران ه ان ها برای سرمایه گذاری‪ ،‬شرکت های معتبری مانند سکویا و‬ ‫درنهایت فیس بوک از سهام داران این شرکت نوپا شدند‪ .‬در حال حاضر‬ ‫واتس اپ هنوز در حال رشد است و طبق اماری که در اوریل سال جاری‬ ‫داده شده‪ ،‬این شرکت ماهیانه‪ 800‬میلیون کاربر فعال دارد‪ .‬در حال حاضر‬ ‫نیز کوم و اکتون از بنیان گذاران اصلی واتس اپ هستند و هنوز با یکدیگر‬ ‫همکاریمی کنند‪.‬‬ ‫رمزموفقیت‬ ‫چه چیزی باعث موفقیت این همکاری شــد و چه عواملی واتس اپ را به‬ ‫مهم ترین نرم افزار پیام رسانی در جهان تبدیل کرد؟ اکتون در پاسخ به این‬ ‫سوال می گوید که تمرکز اصلی ان ها بر پایدار ماندن کسب وکارشان بوده‬ ‫و ان ها در ابتدا به دنبال یک جهش بزرگ و عایدی کالن نبودند‪ .‬گونز‪ ،‬از‬ ‫سرمایه گذارانشرکتسکویا‪،‬درموردواتس اپمی گوید‪«:‬واتس اپساده‪،‬‬ ‫امن و سریع است‪ .‬الزم نیست از روی نمودارها به این نتیجه برسید‪ ،‬این‬ ‫امر کامال صریح و روشن است‪ .‬ایده جان و برایان بر پایه این خواسته بود که‬ ‫مردم بتوانند بدون هیچ گونه دخالت و مزاحمتی با یکدیگر پیام ردوبدل‬ ‫کنند که البته موفق شدند‪ ».‬اکتون و کوم در این شرکت زوج خوبی به نظر‬ ‫می رسند‪.‬اکتونخوش بیناستومدیریتمالیرابرعهدهدارد‪.‬اماکومکه‬ ‫کمیبدبیناستباپارانویایمخصوصخودبیشتررویمحصوالتتمرکز‬ ‫دارد‪.‬کومواکتونمی خواستندواتس اپمتفاوتباشد‪.‬ان هابهدنبالتوجه‬ ‫نبودند‪.‬سهمهردویان هادراینتجارتعشقیبودکهدرنفرتازتبلیغات‬ ‫شکل می گرفت‪ .‬حتی جان یادداشتی از برایان بر روی میز کار خود داشت‪:‬‬ ‫«بدون تبلیغات‪ ،‬بدون بازی!» پس باید مطمئن باشیم که تمرکز واتس اپ‬ ‫تنها بر روی یک چیز است‪ :‬خود پیام رسانی‪.‬‬ ‫پنج نکته اموزشی که برایان و جان به ما اموختند‬ ‫‪1‬‬ ‫شما هیچ گاه برای شروع یک کسب وکار‬ ‫و حتــی یک تکنولــوژی جدید‪ ،‬پیر‬ ‫نیستید!‬ ‫از نظر اکتون سن ان ها برای این کار یک مزیت بوده‪.‬‬ ‫ان ها هیچ گاه چشم انداز خود را تیره و سرد نکردند‪،‬‬ ‫بلکه تنها به دنبال این بودند که بتوانند به ایده شان‬ ‫جامه عمل بپوشانند‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تداوم تنها راه است!‬ ‫داستان کوم با سختی های زیادی همراه‬ ‫بود و زندگی برایان نیز با رد شــنیدن از‬ ‫شرکت های بسیاری در فرازونشیب بود‪ .‬اما نکته مهم‬ ‫سخت کوشی و پشتکار این دو مرد بود که به صورت‬ ‫مداوم و همیشگی ادامه داشت‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫داشتن منافع مشترک‪ :‬کلید موفقیت‬ ‫شاید بتوان گفت اگر فریزبی وجود نداشت‪،‬‬ ‫واتس اپی نیز شکل نمی گرفت‪ .‬رقابت این‬ ‫دو دوست در ان بازی نهایی باعث دوستی عمیق تری‬ ‫بین ان ها شد و هدف پیروزی در مسابقه‪ ،‬تبدیل به‬ ‫اهداف بزرگ تری در زندگی شــان شد‪ .‬به طوری که‬ ‫همیشه معتقدند هیچ گاه نباید تسلیم شوند‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫همپوشانی داشتن یکی از نکات اساسی‬ ‫است!‬ ‫باید مطمئن باشــید فردی کــه با او کار‬ ‫می کنید‪ ،‬بتواند شــکاف های شما را پر کند‪ .‬شریک‬ ‫تجاری شما باید انچه را شما ندارید داشته باشد‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫فکر بلندمدت داشتن‪ ،‬البته با یکدیگر!‬ ‫اکتون و کوم هردو چشــم انداز روشــنی‬ ‫نســبت به اینده کار خود داشتند‪ ،‬اینکه‬ ‫قرار اســت به کجا برسد‪ .‬هردو در یک نقطه ایستاده‬ ‫بودند و می دانستند که محصولشان چیست و از همه‬ ‫مهم تر اینکه می دانستند این محصول قرار است در‬ ‫اینده به چه سمت و جهتی برود‪.‬‬ ‫‪Line‬‬ ‫اغاز راه‬ ‫‪Start‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪11‬‬ ‫ویرجینیا رامتی‬ ‫من یاد گرفته ام همیشه کارهایی را انجام دهم‬ ‫که قبال انجامشان نداده ام‪ .‬رشد و راحت طلبی‬ ‫با یکدیگر همزیستی ندارند‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪c‬‬ ‫گرمافون‬ ‫گفتگوبا مجیدکثیری‪،‬بنیان گذارومدیرعاملسایت«اخباررسمی»‬ ‫‪ 400‬شرکت مشتری‬ ‫این جوان ها هستند‬ ‫بسیاری از کسانی که به دنبال طراحی و اجرای‬ ‫استارت اپ ها هســتند‪ ،‬در تیم سازی دچار‬ ‫مشکل اند‪.‬شماباچنینمشکلیمواجهنبودید؟‬ ‫سایت اخبار رسمی اولین ســرویس انالین توزیع محتوا در ایران است که به شرکت ها کمک می کند به بیش از ‪ 2‬هزار رسانه داخلی و ‪ 70‬هزار رسانه‬ ‫بین المللی دسترسی هدفمندی داشته باشند‪ .‬در دنیایی که رسانه ها از هر طرف ما را محاصره کرده اند و گروه ها و کانال های خبری رسمی و غیررسمی‬ ‫در شــبکه های اجتماعی از سروکول هم باال می روند‪ ،‬دسترسی داشتن به یک منبع جامع ومانع می تواند برای هر مخاطبی دلگرمی باشد‪ .‬به ویژه اگر‬ ‫کسی در جریان اخبار شرکت ها و کمپانی های مهم باشد‪ .‬کثیری جوان می گوید در پی ان است تا نیاز مخاطب به خبر را در این حوزه ها کامال برطرف کند‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫کردید؟‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مونا جعفری‬ ‫مراحل شکل گیری «اخبار رسمی» را از ایده‬ ‫تا اجرا برایمان بگویید‪.‬‬ ‫به عنوان روزنامه نگار‪ ،‬در دسترسی به اخبار موثق‬ ‫شرکت ها در ایران مشکل داشتم‪ .‬در خارج از ایران‬ ‫دیده بودم که ســرویس های انتشار اخبار چگونه‬ ‫کار می کنند و چگونه برای دسترسی به محتوای‬ ‫موثق منابع خبری کمــک می کنند‪ .‬از طرفی به‬ ‫حوزه روابط عمومی هم بســیار عالقه داشتم و در‬ ‫جریان مشــکالت شــرکت های داخلی در دیده‬ ‫شدن اخبارشان در فضای رسانه قرار گرفته بودم‪.‬‬ ‫اینجا بود که ایده شــکل دهی یک سایت خبری‬ ‫شکل گرفت‪.‬‬ ‫چرا نام «اخبار رســمی» را برای ان انتخاب‬ ‫نام ان را «اخبار رسمی» گذاشتیم به این معنی که‬ ‫در ان اخبار یا به طور کلی محتوا مستقیما توسط‬ ‫شرکت ها منتشر می شود‪ .‬از طرفی «اخبار رسمی»‬ ‫هویت منبع خبری را تضمین و دسترسی رسانه ها‪،‬‬ ‫خبرنگاران و عموم جامعه را تسهیل می کرد‪.‬‬ ‫بعد از اینکه ایده و برنــد را انتخاب کردید‪،‬‬ ‫چگونه وارد مراحل اجرایی شدید؟‬ ‫پــس از اینکه ایده ما در جشــنواره کارافرینی و‬ ‫توســعه کسب وکار شــریف در اذرماه ‪ 92‬برنده‬ ‫مدال طال شــد‪ ،‬کارهای اجرایی را شروع کردیم‬ ‫‪.‬در مهرماه ‪ 93‬که طرح اولیه کار اماده شد‪ ،‬وارد‬ ‫شــتابدهنده کارافرینی اواتک شــدیم و پس از‬ ‫طی دوره‪ 6‬ماهه شــتاب دهی شرکت مستقلی‬ ‫راه اندازی کردیم‪.‬‬ ‫در فراز و نشــیب هایی که گذراندید‪ ،‬نقاط‬ ‫لذت بخش و اوج اجرای این ایده کجا بود؟‬ ‫اینکه توانســتیم در کمتر از ‪ 9‬ماه از اغاز فعالیت‪،‬‬ ‫افتخار خدمت رسانی رســانه ای به بیش از ‪400‬‬ ‫کشــور کمک شــایانی کرد‪ ،‬تا جایی که در حال‬ ‫حاضر بیش از ‪ 400‬شرکت از خدمات ما استفاده‬ ‫می کنند‪ .‬این مشکالت ما را قوی تر کرد‪.‬‬ ‫شرکت و سازمان بزرگ و کوچک ایرانی را داشته‬ ‫باشیم‪ ،‬ازجمله نقاط فراز این طرح بود‪ .‬عالوه بر این‪،‬‬ ‫شــرکت و محصول ما مورد تایید معاونت علمی و‬ ‫فناوری ریاســت جمهوری قرار گرفت و شرکتی‬ ‫دانش بنیان شناخته شدیم‪.‬‬ ‫مطمئنا از مشکالت و موانع بسیاری هم عبور‬ ‫کردید؟‬ ‫بله‪ .‬یکی از مشــکالت ما عدم اشنایی شرکت ها با‬ ‫اهمیت تولید محتــوای دارای ارزش خبری بود‪،‬‬ ‫چراکه تمرکز ان ها بیشتر بر رپرتاژ اگهی است‪ .‬یکی‬ ‫دیگر از چالش های ما نواورانه بودن این کسب وکار‬ ‫بود‪ .‬اینکه به بازار بگوییم چیستیم و چه خالئی را‬ ‫پر می کنیم‪.‬‬ ‫چطور بر این مشکالت غلبه کردید؟‬ ‫برای غلبه بر این مشــکالت از استراتژی اموزش‬ ‫استفاده کردیم تا بازار را با کار خود و ثمرات ان اشنا‬ ‫کنیم‪ .‬تولید و توزیع بیش از ‪ 300‬مقاله اموزشــی‬ ‫و برگــزاری چندین رویداد اموزشــی به اموزش‬ ‫مدیران ارشد و به خصوص مدیران روابط عمومی‬ ‫دیجی بوک‬ ‫اتفاقا بزرگ ترین مشــکل ما تیم ســازی بود‪ .‬این‬ ‫مشکلی است که هر استارت اپ در حال رشدی با‬ ‫ان روبه روست‪ .‬اینکه افراد مشتاق و چالش پذیر را‬ ‫گرد هم اوریم و ان ها را در راستای یک هدف متحد‬ ‫کنیم کار ســاده ای نبود‪ .‬اینکه تفکر کارمندی را‬ ‫تغییر دهیم و تفکر کارافرینی و رشد را جایگزین‬ ‫کنیم شــرط اصلی موفقیت بود و با چالش هایی‬ ‫که هر اســتارت اپ در خصــوص هزینه ها با ان‬ ‫روبه روســت‪ ،‬این تغییر بسیار دشــوار بود‪ .‬برای‬ ‫غلبه بر این مشکل هم استارت اپ ها باید بتوانند‬ ‫یک مسیر رشد مشخص با دورنمایی جذاب برای‬ ‫هریک از اعضای تیم ترسیم کنند‪.‬‬ ‫در حال حاضر اعضای تیم شما چند نفرند؟‬ ‫به عبارت دیگر‪ ،‬برای چند نفر اشــتغال زایی‬ ‫کرده اید؟‬ ‫در حال حاضر ‪ 14‬نفر در اخبار رســمی مشغول‬ ‫به فعالیت هســتند که ‪ 4‬نفــر از ان ها تیم فنی و‬ ‫مابقی از کارشناســان حوزه های روابط عمومی و‬ ‫رسانه هستند‪.‬‬ ‫بزرگ ترین‬ ‫مشکل ما‬ ‫تیم سازی بود‪.‬‬ ‫این مشکلی‬ ‫است که هر‬ ‫استارت اپ در‬ ‫حال رشدی با‬ ‫ان روبه روست‪.‬‬ ‫اینکه افراد‬ ‫مشتاق و‬ ‫چالش پذیر را‬ ‫گرد هم اوریم‬ ‫و ان ها را در‬ ‫راستای یک‬ ‫هدف متحد‬ ‫کنیم کار‬ ‫ساده ای نبود‬ ‫برای اینده اخبار رسمی چه تصمیمی دارید؟‬ ‫قصد داریم با ارتقای ســرویس‪ ،‬به شــفافیت‪،‬‬ ‫ســرعت و اطمینان فضای رســانه ای کشور‬ ‫کمک کنیــم و همچنین ســکویی برای‬ ‫توسعه فضای کسب وکار در ایران باشیم‪.‬‬ ‫در زمینه بین المللی نیز قصد داریم بخش‬ ‫توزیع بین المللی اخبار شرکت های داخلی‬ ‫را توسعه دهیم تا به ارتقای جایگاه برندهای‬ ‫ایرانی در جهان کمک کنیم و صدای ان ها را‬ ‫رساتر به گوش رسانه های جهانی برسانیم‪.‬‬ ‫اپلیکیشن ‪BRT‬‬ ‫فاطمه اسحاقی دانشجوی ترم ‪ 5‬گرافیک است‪ .‬او تصمیم گرفته‬ ‫دو‬ ‫یکی از مشــکالت خودش را مطرح کند‪ .‬اسحاقی با استفاده از‬ ‫اتوبوس های تندروی ‪ BRT‬در تهران جابه جا می شود‪.‬‬ ‫به نظرش اتوبوس خیلی شلوغ است و این شلوغی او را اذیت می کند‪ .‬توضیحات‬ ‫بیشتر را از زبان خود او بخوانید‪« :‬بعضی افراد در صف می ایستند اما بعضی دیگر‬ ‫اصال به قوانین پایبند نیستند‪ .‬می خواهیم قابلیت ویژه ای را برای افرادی که در‬ ‫ایستگاه ها به صف می ایستند‪ ،‬فراهم کنیم تا ان ها نیز به این کار تشویق شوند‪.‬‬ ‫این قابلیت را از طریق یک اپلیکیشــن موبایل در اختیار شما قرار می دهیم‪.‬‬ ‫می توانید ‪ QR Code‬را که در ایستگاه ها نصب می کنیم با دوربین موبایل اسکن‬ ‫کنید و سپس از محتوایی که ما در اختیار شما می گذاریم‪ ،‬مثل عکس‪ ،‬ویدیو‪،‬‬ ‫موسیقی‪ ،‬کتاب و… بهره مند شوید‪».‬‬ ‫محمدحسین منیری ‪14‬ساله است و در کالس هشتم دبیرستان‬ ‫یک‬ ‫البرز درس می خوانــد‪ .‬او از طریق معلمش که از برگزارکنندگان‬ ‫استارت اپ ویکند است با این رویداد اشنا شده‪ .‬محمدحسین قبال‬ ‫دوره حرفه ای گرافیک را گذرانده و در این رویداد به عنوان طراح شــرکت کرده‬ ‫است‪ .‬ایده او یک کتابخانه انالین است که افراد می توانند برای مدت مشخصی‬ ‫در ان عضو شــوند و در این مدت‪ ،‬از تمامی کتاب ها به صورت رایگان بهره مند‬ ‫شــوند‪ .‬توضیحات بیشــتر درباره «دیجی بوک» را از زبان خــودش بخوانید‪:‬‬ ‫«مخاطبان ما عموم مردم هستند و سعی می کنیم تمامی موضوعات را پوشش‬ ‫دهیم‪ .‬قصد داریم با ناشران و نویسنده ها قرارداد ببندیم و درصدی از سودمان را‬ ‫به ان ها بدهیم‪ .‬در مقابل هم از ان ها می خواهیم کتاب های مورد نظرمان را انطور‬ ‫که می خواهیم در اختیارمان بگذارند؛ مثل کتاب الکترونیکی و کتاب صوتی‪».‬‬ ‫اسانکردنیادگیریبرایدیگران‬ ‫گفتگو با محمد رشیدی‪ ،‬بنیان گذار و مدیرعامل وب سایت فرانش‪ ،‬برنده جایزه بهترین وبسایت علمی ایران‬ ‫‪View‬‬ ‫نگاه دو‬ ‫شما با چه مشکالتی روبرو بودید؟‬ ‫نداشــتن تجربه و دانش مناسب کســب وکار انالین و سرمایه نقدی‪،‬‬ ‫مشکالت اصلی ما در مسیر کارافرینی بودند‪.‬‬ ‫‪Second‬‬ ‫چطور بر این مشکالت فائق امدید؟‬ ‫مهدی ابهران‬ ‫اغاز راه‬ ‫فرانش‪ ،‬برنده جایزه بهترین وبسایت علمی ایران‪ ،‬بهترین مجله‬ ‫انالین علمی ایران‪ ،‬بهتریــن رعایت کننده کپی رایت در ایران‬ ‫و بهترین پروژه جوانان جهان در شــاخه دانش برای همگان در‬ ‫اجالس هزاره سال ‪ 2010‬بوده اســت‪ .‬محمد رشیدی ایده این‬ ‫وب ســایت را مطرح کرده و اجرای ان را برعهده گرفته است‪ .‬او‬ ‫مدیرعامل شرکتی استکه بعد از مدتی به بن بست رسیده است‪.‬‬ ‫محمد تصمیم گرفته با کمک اواتک دوباره ان را زنده کند‪.‬‬ ‫از روند شکل گیری این وب سایت برای ما بگویید‪.‬‬ ‫من از سال ‪ ۱۳۸۶‬این ایده را اجرایی و وب سایت را راه اندازی کردم‪.‬‬ ‫تا سال ‪ ۹۱‬پروژه فعال بود و به موفقیت های مهمی دست یافت‪ .‬اما در‬ ‫مقطعی از زمان به دلیل نداشتن دانش مناسب کسب وکار‪ ،‬با توجه‬ ‫به درامدزا نبودن کائسنا (فرانش امروزی)‪ ،‬برای تامین هزینه های‬ ‫ان مجبور شــدیم تمرکز را از روی این کار برداریم و به پروژه های‬ ‫دیگر اختصاص دهیم‪ ،‬کــه همین موضوع باعث از بین رفتن پروژه‬ ‫شد‪ .‬ســال ‪ ۹۳‬در پی جذب سرمایه گذار مناسبی که عالوه بر پول‪،‬‬ ‫دانش و تجربه کسب وکار را در اختیار ما قرار دهد‪ ،‬وارد اواتک شدیم‪.‬‬ ‫در اواتک با کمک اموزش ها و مشــاوران باتجربه‪ ،‬پروژه جان‬ ‫تازه ای گرفت و با رشد خیره کننده خود نظر سرمایه گذاران‬ ‫را جلب کرد‪.‬‬ ‫ســعی کردیم با کمک گرفتن از تجربیات افرادی که کسب وکارهای‬ ‫موفقی در حوزه انالین داشتند‪ ،‬مشکالت را به حداقل برسانیم‪ .‬حضور در‬ ‫اواتک ارتباط ما با این افراد را به شدت تقویت کرد و این کمک بزرگی بود‪.‬‬ ‫در بازار هم با مشکلی روبرو شده بودید؟‬ ‫بله‪ ،‬بزرگ ترین مشکل ما در بازار جلب اعتماد مشتریان در فضای مجازی‬ ‫بود‪ ،‬فضایی که بدون قانون کپی رایت به کار خود ادامه می داد و کار در ان‬ ‫خیلی سخت است‪ .‬اما ما قدم به قدم همه اجزا و بخش های محصولمان‬ ‫را توســط مشــتریان واقعی امتحان کردیم‪ .‬به همین دلیل محصولی‬ ‫نساختیم که ما عاشق ان باشــیم و مشتریان به ان نیاز نداشته باشند‪.‬‬ ‫چیزی ساختیم که همه عاشق استفاده از ان باشند‪.‬‬ ‫از دیگر خاطرات تلخ و شیرینتان برای ما بگویید؟‬ ‫ل مکان کرد و سختی های بسیار زیادی را‬ ‫تیم ما از شــیراز به تهران نق ‬ ‫طی یک سال متحمل شد‪ .‬دوری از خانواده و تالش شبانه روزی‪ ،‬فشار‬ ‫بســیار زیادی به تیم وارد کرد و این قسمتی از تلخی های راه بود که با‬ ‫جذب سرمایه و رشد خیره کننده فرانش‪ ،‬تلخی و سختی های این مسیر‬ ‫به شیرینی تبدیل شد‪.‬‬ ‫در این روند رشــد‪ ،‬فرانش مدعی اســت که چه ارزش افرینی‬ ‫کرده است؟‬ ‫فرانش دسترسی به اموزش را توسعه و هزینه یادگیری را کاهش داده‬ ‫است‪ .‬ما فرصت یادگیری راحت برای فارسی زبانان و کسب درامد از دانش‬ ‫برای متخصصان را به عنوان ارزشی که در پی ان بودیم فراهم کرده ایم‪.‬‬ ‫اعضای تیم شما متشکل از چند نفرند و عالوه بر ارزش هایی که‬ ‫در شنبه فیلم ببینید‬ ‫می توانند واقعیت افزوده را تجربه و‬ ‫کاربران‬ ‫فیلم هم کنند‪ .‬تنها کافی است ابتدا اپلیکیشن پتدار‪+‬‬ ‫را دانلود کنیــد‪ .‬دوربین را بر روی تصاویر دارای نماد‬ ‫بگیریدودکمهاسکنرافشاردهیدتابتوانیدوارددنیای‬ ‫واقعیت افزوده شوید‪ .‬برای کسب اطالعات بیشتر هم‬ ‫می توانید به وب سایت های ‪ pendartechs.com‬و‬ ‫‪ pendar.plus‬مراجعه کنید‪ .‬هرجای مجله عالمت‬ ‫را دیدید می توانید دوربین اپلیکیشن را روی ان‬ ‫بگیرید و با موبایلتان فیلم ببینید ‪ .‬شــرکت واقعیت‬ ‫افزوده پندار در سال ‪ 91‬با معرفی اپلیکیشن واقعیت‬ ‫افزودهرانابهسفارشگروهصنعتیایرانخودروفناوری‬ ‫واقعیت افزوده را برای اولین بار به ایران معرفی کرد‪.‬‬ ‫سید مجتبی طباطبایی‪ ،‬مدیرعامل شرکت واقعیت‬ ‫افزوده پندار‪ ،‬در مورد اپلیکیشــن پندار‪ +‬می گوید‪:‬‬ ‫خلق کردید برای چند نفر اشتغال زایی کرده اید؟‬ ‫من اعضای تیمم را طی ســال ها همکاری و شکست و تالش شناسایی‬ ‫کرده ام‪ .‬ما یک تیم ســه نفره بودیم که از شیراز به تهران امدیم و برای‬ ‫موفقیت پروژه تالش زیادی کردیم‪ .‬برای ‪ ۱۵‬نفر به صورت مســتقیم‬ ‫در فرانش شــغل ایجاد کردیم و تا امروز بیــش از صد نفر متخصص از‬ ‫طریق پلتفرم فرانش به کسب درامد مشغول اند‪ .‬همچنین اعضای تیم‬ ‫فرانش افراد بااســتعدادی هستند که از شهرهای مختلف ایران به تیم‬ ‫ما پیوسته اند‪.‬‬ ‫توصیه شما به عالقه مندانی که در اغاز راه هستند چیست؟‬ ‫از تجربیات شکست و موفقیت دیگران استفاده کنید‪ .‬اگر دانش و تجربه‬ ‫کافی ندارید‪ ،‬به تیم های خوب بپیوندید و از همه مهم تر‪ ،‬کوچک شروع‬ ‫کنید‪ .‬برای نمونه باید بگویم که خود من اگر به گذشته برمی گشتم به‬ ‫تیم های موفق و بزرگ می پیوســتم و حتی بدون دریافت دستمزد از‬ ‫ان ها می اموختم‪.‬‬ ‫راز موفقیت تیم تان را در چه می دانید؟‬ ‫راز موفقیــت ما در چابکی‪ ،‬تــاش بی وقفه‪ ،‬اســتمرار در یادگیری و‬ ‫اندازه گیری نتیجه کارهای مان است‪ .‬همین و بس!‬ ‫«هدف از ارائه این برنامه این است که به عنوان مرکز‬ ‫جامعی برای تجارب واقعیت افزوده ایران عمل کند‪.‬‬ ‫چون پیش از این اپلیکیشن تجارب واقعیت افزوده‬ ‫در بیشتر اوقات به سختی صورت می گرفت‪ .‬هزینه‬ ‫واقعیت افزوده چه در ایران و چه در خارج از کشــور‬ ‫گران تمام می شــود‪ ،‬اما حداقل با پندار‪ +‬هم برای‬ ‫تولیدکننده و هم برای استفاده کننده هزینه دانلود و‬ ‫برای ‪ ۱۵‬نفر‬ ‫به صورت‬ ‫مستقیم در‬ ‫فرانش شغل‬ ‫ایجاد کردیم و‬ ‫تا امروز بیش‬ ‫از صد نفر‬ ‫متخصص از‬ ‫طریق پلتفرم‬ ‫فرانش به‬ ‫کسب درامد‬ ‫مشغول اند‬ ‫نصببرنامهکاهشمی یابد‪».‬ازویژگی هایمهمپندار‪+‬‬ ‫این است که افراد حقیقی یا کسب وکارهای کوچک و‬ ‫بزرگ می توانند با مبلغی بسیار کمتر و بدون نیاز به‬ ‫فرد سومی تجربه های واقعیت افزوده تولید کنند‪ .‬این‬ ‫سامانهباسیستممدیریتمحتوایخودمی تواندبههر‬ ‫فردی که در این سیستم ثبت نام کرده‪ ،‬بدون نیاز به‬ ‫دانش برنامه نویسی سرویس واقعیت افزوده ارائه دهد‪.‬‬ ‫حســین مهران‪ ،‬دانش اموز عالمه حلی ‪4‬‬ ‫تهران است‪ .‬او که در مقطع دوم دبیرستان‬ ‫تحصیل می کند‪ ،‬بــه گفته خودش اخرین‬ ‫نســل سیســتم اموزش قدیمی اســت و‬ ‫خوش شانسی اورده که دانش اموز سیستم‬ ‫اموزشــی جدید نیســت‪« .‬مــن خیلی به‬ ‫کارافرینی عالقه دارم‪ .‬دوست ندارم بگویم‬ ‫شغلم مثال خلبانی است‪ ،‬شغلم تولیدی لباس‬ ‫است و‪ ...‬اینکه کار جدیدی ایجاد کنم حس‬ ‫دیگری دارد‪ .‬ترجیح می دهم نواوری کنم تا‬ ‫صرفا دنبال پول باشم‪ ،‬چون شما اگر خوبی‬ ‫کنید‪ ،‬این خوبی به شما برمی گردد‪.‬‬ ‫ضمن اینکه در کار ازادی دارید و مشــکل‬ ‫خودتان را حل کرده اید‪ ،‬مشــکل دیگران‬ ‫را هم حل می کنید و خودبه خود پول هم با‬ ‫ان می اید‪ ».‬ایده او «گرامافون» نام دارد که‬ ‫یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام است‪.‬‬ ‫کاربران در ان به جای عکس‪ ،‬صدا به اشتراک‬ ‫می گذارند‪ .‬این صدا می تواند هرچیزی باشد؛‬ ‫صحبت کردن‪ ،‬بخشی از یک قطعه موسیقی‬ ‫یا مثــا صدای طبیعت‪ .‬تیــم او با الهام از‬ ‫کلش او کلنز‪ ،‬یک ارزش درون شبکه ای‬ ‫هم ایجاد کرده که کاربران با اســتفاده از‬ ‫‪ Coin‬می توانند به امکانات بیشــتری‬ ‫دسترسی داشته باشند‪ .‬این ‪ Coin‬ها هم‬ ‫به صورت عادی مثل الیک جمع کردن قابل‬ ‫کسب هستند و هم کاربران می توانند ان ها را‬ ‫خریداری کنند‪.‬‬ ‫موبایل‬ ‫یک دوست خوب‬ ‫سارا سوریان دانشــجوی طراحی صنعتی‬ ‫است و به کسب وکار اســتارت اپ ها عالقه‬ ‫دارد‪.‬‬ ‫او با اســتارت اپ ویکند از طریق بنرهایی‬ ‫که در سطح شــهر دیده‪ ،‬اشنا شده‪ .‬سپس‬ ‫در مورد ان جست وجو کرده و گزارش های‬ ‫دیجیاتو را در موردشان خوانده‪ .‬جالب است‬ ‫که او پیش خود تصور می کرده که یک روز‬ ‫خودش هم در یکی از مصاحبه های دیجیاتو‬ ‫حضور خواهد داشت که همین طور هم شد‪.‬‬ ‫ســوریان به همراه برادرش در این رویداد‬ ‫شــرکت کرده و قصــد دارد کاری کند که‬ ‫وسایل اطرافمان به دوست خوبمان تبدیل‬ ‫شــوند‪ .‬او در مورد ایده اش می گوید‪« :‬همه‬ ‫ما تلفن همراه داریم و هرروز از ان اســتفاده‬ ‫می کنیم‪ .‬اما این وســیله بسیاری اوقات به‬ ‫زندگی ما اسیب می زند و حتی سالمتمان را‬ ‫در معرض خطر قرار می دهد‪.‬‬ ‫بنابراین تصمیم گرفتیم اپلیکیشنی طراحی‬ ‫کنیم که موبایلمان دوســت خوبمان باشد؛‬ ‫وقتی کم تحرک هستیم به ما اخطار بدهد‪،‬‬ ‫و حتی دسترســی ما به خود تلفن همراه را‬ ‫محدود کند تا مجبور به تحرک شویم‪.‬‬ ‫اپلیکیشــن های گام شمار بســیاری وجود‬ ‫دارند‪ ،‬اما تفاوت اپلیکیشــن ما با ان ها این‬ ‫است که سیستم تنبیه و تشویق دارد‪.‬‬ ‫در فازهای بعدی‪ ،‬می توان این اپلیکیشن را به‬ ‫یک شبکه اجتماعی پیاده روی توسعه داد که‬ ‫افراد بتوانند در ان مسیرشان را پیدا کنند و‬ ‫با هم تعامل داشته باشند‪ .‬برای کسب درامد‬ ‫هم قرار دادن تبلیغات در مسیرهای پرتردد‪،‬‬ ‫فروش اطالعات مســیرها به شــرکت های‬ ‫متقاضی و همکاری با شــرکت های ورزشی‬ ‫را در نظر داریم‪».‬‬ ‫برندوتبلیغات‬ ‫‪AdsAndBrand‬‬ ‫امازون‪ .‬دات‪ .‬کام؛ بزرگ ترین فروشــگاه انالین جهان‪ .‬کمتر کســی پیدا می شود که این‬ ‫نام را نشنیده باشــد‪ .‬در هرکجای جهان که فکرش را بکنید نامی است که به راحتی مثل‬ ‫راحت الحلقوم هضم می شود‪ .‬اما همیشه کمی مکث باید کرد‪ .‬مکث به این دلیل که چگونه‬ ‫ن که در دنیای تجارت از ان با نام برند یاد می کنند‪ .‬در‬ ‫یک نام می شود اشنای همیشگی‪ .‬هما ‬ ‫این گزارش می خواهیم با امازون و صاحبانش همگام شویم تا ببینیم برای برند شدن از چه‬ ‫راهی رفته و چه شیوه ای به کار بسته اند‪.‬‬ ‫محســوب می شــد و هرســه حس بینایی‪،‬‬ ‫شنوایی و حرکت را به بینندگان نشان می داد‪،‬‬ ‫بازدیدکنندگان ســایت را با این شرکت اشنا‬ ‫می کرد‪ .‬هرکس برای نخستین بار از این سایت‬ ‫دیدن می کرد‪ ،‬پتانسیلی جدی برای ثبت نام‬ ‫در این شرکت به شمار می رفت و تنها با ایجاد‬ ‫حساب کاربری‪ ،‬جزئی از خانواده بزرگ امازون‬ ‫می شد‪.‬‬ ‫مشتری با حســاب کاربری در شرکت امازون‬ ‫حضور دارند که از میان ان ها یک و ســه دهم‬ ‫میلیون نفر جزو مشــتریان «فروشنده فعال»‬ ‫محسوب می شوند و امازون سعی در گسترش‬ ‫این تعداد دارد‪ .‬درواقع امازون با درک مفهوم‬ ‫مشــتری توســعه دهنده‪ ،‬یک شرکت فروش‬ ‫الکترونیکی خاص محسوب می شود که به طور‬ ‫کامل از حضور همه مشــتریان در وب سایت‬ ‫خود سود می جوید‪ .‬مشــتریان توسعه دهنده‬ ‫کاربرانی هستند که از خدمات سایت استفاده‬ ‫می کنند و با فن اوری روز و فروش انالین اشنا‬ ‫می شوند و در این میان میزبانی و پشتیبانی از‬ ‫چنین کاربرانی می تواند در توسعه خدماتی که‬ ‫شرکت به مشتریان می دهد‪ ،‬مفید واقع شود‪.‬‬ ‫تبدیل مشتری به فروشنده ازجمله ابتکارهای‬ ‫خاص شرکت امازون برای جلب مشتری و در‬ ‫عین حال همکاری با وی محســوب می شود‪.‬‬ ‫«مشتریان فروشــنده» کاربرانی هستند که‬ ‫می توانند با اســتفاده از خدمات و تکنولوژی‬ ‫امازون‪ ،‬محصوالت خود را به فروش برســانند‬ ‫کــه در ازای ایــن معاملــه‪ ،‬به امــازون حق‬ ‫کمیســیون می دهند‪ .‬این روش ابتکاری هم‬ ‫«فروشندگان شخصی» را شــامل می شود و‬ ‫هم به کسب وکارهای کوچک و حتی برندهای‬ ‫بزرگ تجارت اجازه می دهد تا محصوالت خود‬ ‫را زیر سایه اعتبار شرکت امازون و در کنار دیگر‬ ‫فروشندگان به فروش برسانند‪.‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪t‬‬ ‫‪12‬‬ ‫سارا بلیکلی‬ ‫‪n‬‬ ‫نشانه‬ ‫‪g‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫فهیمه خراسانی‬ ‫تبلیغات‬ ‫از انچه درباره ان چیزی نمی دانید نترســید؛‬ ‫شما همان باشد‪.‬‬ ‫شاید بزرگ ترین نقطه قوت ‬ ‫اطمینان حاصل کنید که کار ها را متفاوت از‬ ‫دیگران انجام می دهید‪.‬‬ ‫‪i‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪S‬‬ ‫لوگوی هرمس‪:‬‬ ‫سمبلی برای نقطه اغاز‬ ‫این کمپانی‬ ‫هرمس یک شرکت جهانی و مشهور فرانسوی‬ ‫در زمینه مد است که کاالهای چرمی‪ ،‬عطر و‬ ‫پوشاک مهم ترین محصوالت ان هستند‪ .‬این‬ ‫شرکت در سال ‪ 1837‬توسط تیری هرمس‬ ‫تاســیس شــد و در حال حاضر ‪ 8370‬نفر‬ ‫در سراســر جهان عضو خانواده این کمپانی‬ ‫بزرگ هستند‪ .‬درامد خالص این شرکت در‬ ‫سال ‪ 2010‬چیزی بالغ بر ‪ 7/4‬میلیارد دالر‬ ‫بوده است که رقم قابل توجهی است‪ .‬لوگوی‬ ‫مشهور برند هرمس که شامل اسب و کالسکه‬ ‫است‪ ،‬ارتباط نزدیکی با شروع این تجارت دارد‬ ‫که در مغازه ای کوچک در پاریس پا گرفت و‬ ‫پس از مدت کوتاهی به یکی از لوکس ترین‬ ‫برندهای جهان تبدیل شد‪.‬‬ ‫عناصر‪ ،‬تاریخچه و تکامل لوگوی هرمس‬ ‫از انجایی که نام هرمس ممکن است شنونده‬ ‫را به یاد اساطیر یونان بیندازد‪ ،‬بد نیست در‬ ‫اینجا توضیح مختصری درباره این الهه یونانی‬ ‫داده شود‪ .‬هرمس در اســاطیر یونان فرزند‬ ‫زئوس‪ ،‬خدای نامیرای یونانی و الهه پیام رسان‬ ‫بین اهل زمین و المپ نشینان است‪ .‬او ایزد‬ ‫موسیقی و ایزد چوپان ها‪ ،‬بازرگانی‪ ،‬خطابه‪،‬‬ ‫ادبیات و ورزشکاری به شمار می رود‪ .‬هرمس‬ ‫که معادل مرکوری در اساطیر رومی است‪،‬‬ ‫سریع ترین خدایان بود که در جهان همتایی‬ ‫در ســرعت نداشت و داشــتن بال هایی بر‬ ‫کفش هایش به وی سرعتی بی نظیر می داد‪.‬‬ ‫لوگوی نمادین و کنونــی هرمس‪ ،‬در اوایل‬ ‫دهه پنجاه میالدی طراحی و معرفی شــد‪.‬‬ ‫این لوگو یک دوک را سوار بر کالسکه نشان‬ ‫می دهد که با اسبی کشــیده می شود و زیر‬ ‫کالسکه نیز نام تجاری هرمس و در پایین ان‬ ‫پاریس نوشته شده‪ .‬کل لوگو به رنگ نارنجی‬ ‫است و فونت به کاررفته در لوگوی هرمس نیز‬ ‫با اندکی تغییر از فونت ممفیس گرفته شده‬ ‫که یکی از فونت های محبوب به شمار می رود‬ ‫و توســط دکتر رودولف ولف در سال ‪1929‬‬ ‫طراحی شده است‪ .‬شاید بتوان این طور تفسیر‬ ‫کرد که این اســب نمادی از خضوع و تواضع‬ ‫کمپانی است‪ .‬رنگ نارنجی نیز در این لوگو‬ ‫بیانگر ســبک خاص و معتبر این برند است‪.‬‬ ‫فونت به کاررفته در ایــن لوگو با حروفی که‬ ‫به صورت مربع و هندســی نوشته شده و با‬ ‫اجتناب از اشکال مدور و به کارگیری تصاویر‬ ‫ساده و سرراست‪ ،‬برای یک فروشگاه کاالهای‬ ‫چرمی بسیار مناسب است‪.‬‬ ‫البته برای بســیاری از افراد ممکن اســت‬ ‫ارتباط لوگوی هرمس‪ ،‬اسبی که کالسکه ای‬ ‫را می کشــد‪ ،‬با کیف های دستی و کاالهای‬ ‫لوکس ان چندان مشــخص نباشد‪ .‬توضیح‬ ‫ساده این اســت که هرمس در سال ‪1837‬‬ ‫توســط تیری هرمــس در یک فروشــگاه‬ ‫ایجاد شــده بود که این فروشگاه‪ ،‬کارگاهی‬ ‫کوچک برای فروش مهار و لگام های اســب‬ ‫بود کــه لگام های لوکس تولیــد می کرد و‬ ‫اشراف پاریس و اروپا از مشتریان دائمی ان‬ ‫بودند‪ .‬تا اینکه در ســال ‪ 1992‬توسط امیل‬ ‫موریس هرمــس‪ ،‬نوه تیری‪ ،‬کیف دســتی‬ ‫و پــس از ان دیگر محصوالت این شــرکت‬ ‫نیز به تدریج تولید شــدند‪ .‬در ابتدا هرمس‬ ‫در کارگاه خود افســارهای اسب و کالسکه‬ ‫می ساخت که البته ماده اصلی به کاررفته در‬ ‫ان ها چرم بود و به همین دلیل نیز هنوز این‬ ‫برند با وجود محصــوالت متنوعی که دارد‪،‬‬ ‫به کاالهای چرمی اش بیشتر معروف است‪.‬‬ ‫همچنین ســاخت زین چرمی اسب نیز از‬ ‫دیگر محصــوالت اولیه این فروشــگاه بود‪.‬‬ ‫درنهایت این محصوالت لوکس و چرمی به‬ ‫دست خریدارانی از اشراف و متموالن اروپا‬ ‫می رسید و خاندان های سلطنتی از مشتریان‬ ‫همیشــگی این برند بودنــد‪ .‬پس به راحتی‬ ‫می توان به معنای اولیه ایــن لوگو پی برد‪،‬‬ ‫ابزار و االت مربوط به اســب و کالســکه که‬ ‫تنها برازنده اشراف و دوک ها بود! بعدها نیز با‬ ‫گسترش و تنوع محصوالت این شرکت‪ ،‬این‬ ‫لوگو کماکان برای این برند باقی ماند و امروزه‬ ‫این لوگو بر روی کیف ها‪ ،‬عطرها و لباس های‬ ‫این کمپانی جلوه می کند و هنوز بوی لوکس‬ ‫بودن و اشــرافیت از محصوالت این برند به‬ ‫مشام می رسد‪.‬‬ ‫مشتری مداری‬ ‫شرکت امازون‬ ‫موجب تکرار‬ ‫خرید شده‬ ‫و این نیز‬ ‫یکی دیگر از‬ ‫مولفه های‬ ‫موفقیت این‬ ‫شرکت است‪.‬‬ ‫این شرکت با‬ ‫ارائه محیطی‬ ‫قابل اعتماد‪،‬‬ ‫خرید اسان‬ ‫و سریع و‬ ‫ارائه خدمات‬ ‫به موقع به‬ ‫مشتریان‪،‬‬ ‫ارسال سریع‬ ‫و به موقع‬ ‫محصول‪،‬‬ ‫جستجوی‬ ‫سریع و اسان‬ ‫در وب سایت‪،‬‬ ‫ارائه اطالعات‬ ‫به مشتریان‬ ‫و‪ ...‬سعی در به‬ ‫دست اوردن‬ ‫خرید مکرر‬ ‫دارد‬ ‫تمرکز بر راهکارهای تبلیغاتــی از همان اغاز‬ ‫شکل گیری تجارت الکترونیکی‪ ،‬از اهداف اصلی‬ ‫محسوب می شده‪ .‬امازون هم با در نظر گرفتن‬ ‫جایزه هــای قابل توجه‪ ،‬ســاختن کلیپ های‬ ‫تبلیغاتی و اختصــاص تخفیف های ویژه برای‬ ‫مشتریانش ســعی در جلب رضایت مشتری‬ ‫داشته است‪ .‬شرکت امازون در همان روزهای‬ ‫اول شــکل گیری‪ ،‬با جوایز شــگفت انگیزی با‬ ‫عنوان پرایم لیوینگ (‪ )Prime Living‬از طریق‬ ‫رســانه های اجتماعی خود‪ ،‬ســعی در جلب‬ ‫مشتریان داشته است‪ .‬به این صورت که کاربران‬ ‫امازون می بایست برداشت ذهنی خود را از این‬ ‫شرکت با ارسال یک عکس یا طرح نشان دهند‪.‬‬ ‫مثال اگر این سایت را دوست داشتند‪ ،‬تصویری‬ ‫از عشق و دوستی ارسال کنند‪ .‬تیم امازون این‬ ‫عکس ها را در شبکه خود به نمایش می گذاشت‬ ‫و برنده خوش شانس از هر کشور‪ ،‬کارت هدیه‬ ‫‪ 10‬هزار دالری امازون را دریافت می کرد‪.‬‬ ‫همچنین امازون برای جلب مشتریان بیشتر‬ ‫از کلیپ های تصویری بهره گرفت‪ .‬با استفاده‬ ‫از ویدئوکلیــپ که در ان زمــان فناوری روز‬ ‫مهم ترین راهکار تبلیغاتی‬ ‫شعار اصلی امازون برای موفقیت‪ ،‬جلب اعتماد‬ ‫و رضایت مشتری است‪ .‬چراکه خرید انالین‪،‬‬ ‫به ویژه در ســال های اولیه خود‪ ،‬برای مردمی‬ ‫که همیشــه کاالی مورد نظر خود را از نزدیک‬ ‫بررسی می کردند‪ ،‬تاحدی نااشنا بود و بنابراین‬ ‫نخستین گام جلب اعتماد مصرف کنندگان بود‪.‬‬ ‫شــرکت امازون این اعتماد را تنها زمانی باور‬ ‫داشت که مصرف کننده با بازگشت خود به این‬ ‫شبکه و خرید مجدد به این اعتماد رسیده باشد‪.‬‬ ‫در همین راستا‪ ،‬یکی از ابزار تبلیغاتی شرکت‬ ‫امازون تمرکز بر تجربه مشــتریان است که با‬ ‫استفاده از ان می توان میزان رضایت کاربران‬ ‫را ســنجید‪ .‬در ابتدا در برنامه ازمایشــی این‬ ‫شرکت‪ ،‬یک نرم افزار به عنوان «‪ »Weblab‬برای‬ ‫ارزیابی پیشرفت وب سایت تعریف شده بود که‬ ‫از طریق ان‪ ،‬مشتریان تجربه خود را از محصول‬ ‫مورد استفاده می نوشــتند‪ .‬این راهکار بسیار‬ ‫موثر بود‪ ،‬به طوری که در ســال ‪546 ،2011‬‬ ‫نمونه دریافت کردند و در سال ‪ 2012‬و ‪2013‬‬ ‫نیز این تعداد به ‪ 1902‬و ‪ 1976‬نمونه رســید‪.‬‬ ‫یک مثال جدید نیز از این نوع تعامل با مشتری‬ ‫همان چیزی است که ‪ Ask an owner‬نامیده‬ ‫می شود‪ .‬مشــتری می تواند در مورد محصولی‬ ‫که قصد خرید ان را دارد‪ ،‬هر سوالی بپرسد‪ .‬این‬ ‫پرسش از طریق مســئوالن امازون در اختیار‬ ‫تولیدکننده ان محصول قرار می گیرد و پاسخ‬ ‫را برای مشتری ارسال می کنند‪.‬‬ ‫مشتری مداری شــرکت امازون موجب تکرار‬ ‫خرید شــده و این نیز یکی دیگر از مولفه های‬ ‫موفقیت این شــرکت است‪ .‬این شرکت با ارائه‬ ‫محیطی قابل اعتماد‪ ،‬خرید اســان و سریع و‬ ‫ارائه خدمات به موقع به مشتریان‪ ،‬ارسال سریع‬ ‫و به موقع محصول‪ ،‬جســتجوی سریع و اسان‬ ‫در وب ســایت‪ ،‬ارائه اطالعات به مشتریان و‪...‬‬ ‫سعی در به دست اوردن خرید مکرر دارد‪ .‬با این‬ ‫وصف می توان گفت بازگشت مشتری و خرید‬ ‫دوباره و حتی چندباره برای این شرکت‪ ،‬هدفی‬ ‫اساسی به شمار می رود که از رازهای ماندگاری‬ ‫کسب وکارشان است‪.‬‬ ‫هم بخرید و هم بفروشید‬ ‫امازون سه دســته مشــتری را تعریف کرده‬ ‫است‪ :‬مجموعه مشتریان‪ ،‬مشتریان فروشنده‬ ‫و مشتریان توسعه دهنده‪ .‬بیش از ‪ 76‬میلیون‬ ‫امازون چگونهتبلیغمی کند؟‬ ‫اشنایی با روش ها و راهکارهای جلب و جذب مشتری‬ ‫در یکی از بزرگ ترین خرده فروشی های جهان‬ ‫بخندان و بفروش‬ ‫دیگر زمان معرفی محصول و مزایای ان در قالبی ساده و با زبانی‬ ‫یک‬ ‫ساده نیست‪ .‬دنیای تبلیغات بزرگ تر شده‪ ،‬برندها و محصوالت‬ ‫رقابت گســترده تری با هم دارند و در این زمان دیگر یک تبلیغ‬ ‫ساده با زبانی عامه پسند نمی تواند تاثیری در فروش یک محصول و معرفی ان‬ ‫داشته باشد‪ .‬کلید موفقیت در تبلیغات اطمینان از این مسئله است که شوخی‬ ‫و در قالب بصری‪ ،‬شوک تصویری مورد نظر بجا و متناسب و درخور محصول و‬ ‫حتی خود مشتری باشد‪ .‬بهترین نحوه استفاده از طنز در تبلیغ اینگونه است‬ ‫که مشــتری را حداقل برای لحظه ای هم که شده به فکر برد‪ .‬شکالت‪ ،‬غذا و‬ ‫عروسک ها نمونه هایی هستند که توانسته اند با به کارگیری خالقیت با چاشنی‬ ‫طنز در کمپین های تبلیغاتی شان به فروش بیشتر و سود بیشتری برسند‪.‬‬ ‫بازاریابی مکانی‬ ‫بازاریابی مکانی می تواند بــه دالیل مختلفی انجام گیرد‪ :‬برای‬ ‫دو‬ ‫جذب ســرمایه گذاران خارجی‪ ،‬برای جذب نوع مشــخصی از‬ ‫جهانگردی یا برای ارتقای شــهرت شــهر از طریق روش های‬ ‫مختلف که تاکنون محرک های مختلفی برای این منظور به کار گرفته شده اند‪.‬‬ ‫معروف ترین انها لوگوی «‪ »I love NY‬مربوط به شهر نیویورک است‪ .‬در اواخر‬ ‫دهه ‪ 70‬میــادی نیویورک در تنگنای مالی قرار داشــت و وضعیت صنعت‬ ‫گردشگری ضرر زیادی را نشان می داد‪ .‬فعالیت های بازاریابی گسترده ای برای‬ ‫یافتن یک شــعار و لوگو اغاز شد‪ .‬این تالش ها در سال ‪ 1977‬با شعاری که به‬ ‫سرعت روی تمامی کاالها از برچسب های ضربه گیر تا فنجان های قهوه ظاهر‬ ‫شد‪ ،‬اغاز شد که تا به امروز شناخته شده ترین شعار بعد از سیب بزرگ است‪.‬‬ ‫تبلیغاتیکهبعد از ‪24‬ساعت محو می شوند‬ ‫استفاده از ظرفیت های اسنپ چت برای تبلیغات موردتوجه شرکت های بزرگ قرار گرفته است‬ ‫‪View‬‬ ‫نگاه دو‬ ‫‪Second‬‬ ‫دریا بهرگان‬ ‫برند‬ ‫برخالف‬ ‫شبکه های‬ ‫باسابقه تر‬ ‫مانند توییتر‬ ‫و فیسبوک‪،‬‬ ‫پست های‬ ‫ناپیدای‬ ‫اسنپ چت‪،‬‬ ‫یک محیط‬ ‫زنده و‬ ‫شاداب را‬ ‫برای انعکاس‬ ‫نمایندگی‬ ‫فرهنگی ارائه‬ ‫می دهد‪،‬‬ ‫دقیقا بهترین‬ ‫کار برای‬ ‫استخدام‬ ‫نواموزان‪.‬‬ ‫با پیشــرفت دنیــای الکترونیــک‪ ،‬نرم افزارها و‬ ‫برنامه های کاربردی زیادی در سطح جهان تولید‬ ‫می شوند که اغلب توسط اســتارتاپ ها طراحی‬ ‫و تولید می شوند‪ .‬ایوان اشــپیگل از دانشجویان‬ ‫دانشگاه استنفورد‪ ،‬در ســال ‪ ،2012‬نرم افزاری‬ ‫کاربردی برای موبایــل طراحی کرده که قابلیت‬ ‫ارســال عکس و ویدئو را همراه پیام‪ ،‬در دسترس‬ ‫کاربران قرار می دهد‪ .‬این عکس ها و کلیپ ها قابل‬ ‫ویرایش بوده و در یک محدوده زمانی خاصی که‬ ‫توسط کاربران مشخص شــده است‪ ،‬قابل رویت‬ ‫هســتند‪ .‬در حال حاضر این نرم افــزار‪ ،‬عالوه بر‬ ‫اینکه یک برنامه کاربردی و جذاب برای کاربران‬ ‫است‪ ،‬به یکی از مهم ترین ابزارهای تبلیغاتی برای‬ ‫شرکت ها و سازمان های بزرگ تبدیل شده است‬ ‫که اگهی های جذب نیرو و سایر تبلیغات خود را‬ ‫به صورت کلیپ و عکس به اسنپ چت می دهند‪.‬‬ ‫فرصتی برای جذب نیروهای تازه‬ ‫اســنپ چت در حال تبدیل شــدن بــه یکی از‬ ‫ابزارهای اجتماعی است که بسیاری از سازمان ها‬ ‫را به اســتخدام اســتعدادهای جوان به منظور‬ ‫برنده شــدن در یک کســب و کار جدید ســوق‬ ‫می دهد‪ .‬با توجه به کمرنگ شــدن توجه و اقبال‬ ‫ســابق نســبت به شــبکه هایی مانند توییتر و‬ ‫فیسبوک و ســوق پیدا کردن این اقبال به سوی‬ ‫اپلیکیشن های محبوبی چون اسنپ چت‪ ،‬برخی‬ ‫از ســازمان ها با انتشار پست های زودگذر خود به‬ ‫استخدام نیروهای تازه و یافتن فرصت های جدید‬ ‫کسب وکار امیدوار هستند‪ .‬اخیرا هاواس شیکاگو‬ ‫(‪ Havas‬یکی از بزرگتریــن گروه های تبلیغاتی‬ ‫جهان است) در برنامه استخدام اسنپ چت برای‬ ‫کاراموزان‪ ،‬خواســتار کسانی شــده که به دنبال‬ ‫ایجاد کمپین های رســانه ای اجتماعی باشــند‪،‬‬ ‫برنامه هایی کــه از مبارزه با گرســنگی تا پایان‬ ‫دادن به خشــونت های جنگی را شامل می شوند‬ ‫و برنده نیز فرصتــی ‪10‬هفته ای برای کاراموزی‬ ‫خواهد داشــت‪ .‬تاکید این شرکت تبلیغاتی برای‬ ‫یافتن اســتعدادهای دیجیتال‪ ،‬بــه منظور باقی‬ ‫ماندن در کنار فن اوری های جدید است که البته‬ ‫توسط مکالمه های اجتماعی‪ ،‬به طور فزاینده ای‬ ‫باقی می مانــد و در این میان چه راهــی بهتر از‬ ‫حضور در نرم افزار پربیننده ای چون اسنپ چت!‬ ‫جیسون پترســون‪ ،‬مدیر خالقیت این شرکت در‬ ‫امریکای شــمالی‪ ،‬در مورد تاثیر اسنپ چت در‬ ‫یافتن مخاطبان تبلیغاتی چنین می گوید‪ « :‬اگر‬ ‫شما می خواهید که هزاره ها مخاطب شما باشند‪،‬‬ ‫باید هزاره ها را برای این منظور اســتفاده کنید!‬ ‫در این راســتا اســنپ چت یک اینده ضروری و‬ ‫نزدیک برای رســیدن ما به مشتریان مان است و‬ ‫ما چه بخواهیم و چــه نخواهیم مصرف کنندگان‬ ‫برای ان اماده هســتند‪ ،‬پس مــا نیز می خواهیم‬ ‫بــرای ان اماده باشــیم!» برخالف شــبکه های‬ ‫باســابقه تر مانند توییتر و فیسبوک‪ ،‬پست های‬ ‫ناپیدای اسنپ چت‪ ،‬یک محیط زنده و شاداب را‬ ‫برای انعکاس نمایندگــی فرهنگی ارائه می دهد‪،‬‬ ‫دقیقا بهترین کار برای استخدام نواموزان‪ .‬طبق‬ ‫گفته کارشناســان‪ ،‬احتمال خطر و ریســک در‬ ‫اسنپ چت بسیار پایین تر است‪ ،‬اینجا مکانی است‬ ‫کــه می توان در ان تجربه کســب کرد و تا حدی‬ ‫نیز سرگرم کننده اســت‪ .‬دیوید بروکیتس‪ ،‬مدیر‬ ‫بازاریابی سازمان ‪ MRY‬اینطور توضیح می دهد که‬ ‫اسنپ چت به عنوان یک پروفایل سطح باال مانند‬ ‫فیسبوک و توییتر نیست که هر کلمه ان را مردم‬ ‫به دقت مورد موشــکافی قرار دهند و شما مجبور‬ ‫باشــید یک نام تجاری را به نمایــش بگذارید‪ .‬به‬ ‫عنوان مثال اخیرا ‪ MRY‬یک کلیپ در اسنپ چت‬ ‫گذاشته است که طبق گفته این سازمان‪ ،‬بالفاصله‬ ‫بعد از ان‪ ،‬کارکنان چندین بار در هفته فیلم های‬ ‫مشابه ان را در اسنپ چت گذاشته اند‪ .‬البته این نوع‬ ‫تبلیغات فقط در مورد استخدام نیروی تازه نیست‪،‬‬ ‫برخی از فروشــگاه ها که طرفداران اسنپ چت را‬ ‫اســتخدام کردند نیز در حال بررسی هستند که‬ ‫چگونه می توانند یک کار جدید را از طریق برنامه‪،‬‬ ‫راه اندازی کنند‪ .‬برای مثال ‪ Giant Spoon‬که یک‬ ‫شرکت بازایابی است‪ ،‬اخیرا در اسنپ چت‪ ،‬خالصه‬ ‫اخبار و داده های تصادفــی از بازاریابی دیجیتال‬ ‫خود را در اختیار مشــتریانش قرار داده اســت‪.‬‬ ‫افزایش بازدید ان به حدی زیاد بود که در صفحه‬ ‫اول و تابلوی اعالنــات قرار گرفت‪ .‬جان هابر یکی‬ ‫از بنیانگذاران این کمپانی در این زمینه می گوید‪:‬‬ ‫این چیزی است که شما در ‪20‬مقاله نیز نمی توانید‬ ‫ان را بخوانید‪ ،‬این چیزی است که ما در این دوره از‬ ‫کسب و کارمان دیدیم و فکر می کنیم این مطابق‬ ‫با شیوه بازاریابان است‪.‬‬ ‫در همان حال که اسنپ چت فرصت های جدیدی‬ ‫را بــه صاحبــان برندهای خالق ارائــه می دهد‪،‬‬ ‫چالش های مشــابه ای را مقابل سازمان هایی که‬ ‫با مشتریان شان در کشمکش هســتند نیز قرار‬ ‫می دهد‪ .‬این یعنی برای انها دشــوار است که به‬ ‫فکر اســتخدام نیروی تازه باشند‪ ،‬اما اسنپ چت‬ ‫را نداشته باشند و ســاختن چنین جایگاهی در‬ ‫اسنپ چت سخت است‪ ،‬زیرا توسعه تیم محتوایی‬ ‫باید انقدر خوب باشــد که پس از اینکه محتوای‬ ‫تولیدشده بعد از ‪24‬ساعت ناپدید می شود‪ ،‬تاثیر‬ ‫خود را بر روی مشــتریان گذاشته باشد! با توجه‬ ‫به چنین دالیلی اســت که برخی از فروشگاه ها و‬ ‫سازمان ها از اسنپ چت اجتناب می کنند‪ .‬به عنوان‬ ‫مثال ویل پانگ‪ ،‬معان ســازمان ‪M&C Saatchi‬‬ ‫‪ ،Mobile‬که یک سازمان تبلیغاتی پیشرو است‪،‬‬ ‫معتقد است که از طریق لینکدین و اینستاگرام به‬ ‫استخدام کاراموزان می پردازند‪ .‬او معتقد است که‬ ‫اسنپ چت اولویت انها برای حضور در رسانه های‬ ‫اجتماعی نیســت‪ ،‬اگرچه هیچ مشتری خارج از‬ ‫این فضاهای الکترونیک وجود ندارد! مشــتریان‬ ‫از اسنپ چت اســتفاده می کنند و باعث می شوند‬ ‫ما نیــز در مقابل دیگر ســازمان ها‪ ،‬این فضاهای‬ ‫الکترونیک را انتخاب کنیم‪.‬‬ ‫برند استوری‬ ‫‪Brand‬‬ ‫‪Story‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪13‬‬ ‫ِری کروک‬ ‫اگر فقط برای پول دراوردن کار کنید‪ ،‬هیچ گاه‬ ‫موفق نخواهید شد‪ ،‬اما اگر به کاری که انجام‬ ‫می دهید عشق بورزید موفقیت از ان شما ست‪.‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪l‬‬ ‫زاویه‬ ‫‪g‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪A‬‬ ‫«گوپرو» از ایده تا اجرا‬ ‫بلک بری نام دیگرمغزهایجیبی‬ ‫ماجرای شکل گیری شرکتی که اولین اسمارت فون ها را ساخت‬ ‫برندها یک شبه و در یک چشم به هم زدن خلق نشده اند‪ .‬برندها روزگاری فقط جمعی از افکار و‬ ‫ایده ها در ذهن سازندگانشان بوده اند و بعد پا به عرصه عملی شدن گذاشته اند و از محصوالتی‬ ‫نو تبدیل به برندهای منحصربه فرد جهانی شــده اند‪ .‬در پس هر برند دنیایی از قصه ها نهفته‬ ‫اســت‪ ،‬ماجراهایی که سختی و اسانی مسیر شکل گیری یک ایده را به ما می گویند و برند را‬ ‫چیزی فراتر از یک نام یا یک شرکت نشان می دهند‪ .‬می توان گفت داستان برند نحوه بودن و‬ ‫شدن ان را روایت می کند‪.‬‬ ‫قفســه علمی را خوانده‪ ،‬دریافت کرد‪ .‬با‬ ‫این حال به نظر نمی رسد ان روزها ساخت‬ ‫گوشی های بلک بری را پیش بینی کرده باشد‬ ‫یا می دانسته روزی دیکشنری کمبریج لغت‬ ‫«کِرک بری» را بر وزن تلفن های هوشمند‬ ‫شرکت او به عنوان لغت سال انتخاب می کند‪.‬‬ ‫بلک بری را شنید می گوید‪« :‬بلک بری مثل‬ ‫نوزادی بود که مدت ها برای تولدش انتظار‬ ‫کشیده بودم‪،‬‬ ‫به محض شنیدن نامش عاشق این تکنولوژی‬ ‫هوشمند شدم و می دانستم هیچ کلمه ای را‬ ‫نمی توانم جایگزین این نام دوستانه کنم‪».‬‬ ‫بلک بری نام دیگری برای تمام گوشی ها و‬ ‫پیجرهای شرکت ار‪.‬ای‪.‬ام بود که با عددهای‬ ‫معرف شناخته می شــدند‪ .‬نامی که توسط‬ ‫شرکت امریکایی «برندینگ لکسیکون»‬ ‫برای این تلفن هوشــمند برگزیده شد و به‬ ‫خاطر رنگ تیره محصول و شــکل گرد و‬ ‫کم زاویه دســتگاه‪ ،‬انتخابی جذاب به نظر‬ ‫می رسید‪.‬‬ ‫بلک بری تکنولوژی ای بود که بر نیاز افراد‬ ‫پیش دســتی کرد و در سال ‪ 1999‬در حالی‬ ‫وارد بازار امریکای شــمالی شد که هنوز‬ ‫استفاده از پست الکترونیک و تکنولوژی‬ ‫وایرلس میان مردم رواج نداشــت‪ .‬ابزاری‬ ‫که به قیمت ‪ 500‬دالر یا با هزینه اجاره ‪25‬‬ ‫دالر در ماه به فروش می رســید‪ .‬بلک بری‬ ‫یک دستیار شــخصی دیجیتال شناخته‬ ‫می شــد که امکاناتی چون دفتر ادرس ها‪،‬‬ ‫تقویم‪ ،‬صفحات یادداشت و امکان فهرست‬ ‫کردن کارها را داشت و در عین حال نمایش‬ ‫تصاویر و بعدهای ویدیو در ان ممکن بود‪.‬‬ ‫ابزاری که در زمان خود در فهرست باالترین‬ ‫تکنولوژی های هوشــمند قرار می گرفت و‬ ‫بی شــک برترین خروجی شرکت ار‪.‬ای‪.‬‬ ‫ام بود‪.‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫بهاره بدیعی‬ ‫برنداستوری‬ ‫در جهان گسترده برندها‪ ،‬دنیای تکنولوژی‬ ‫پــر از نام های بزرگ و کوچکی اســت که‬ ‫داستان شکل گیری بعضی از ان ها را همه‬ ‫بارها و بارها شــنیده ایم‪ ،‬اما قصه روی کار‬ ‫امدن و طی کردن راه های پرفرازونشــیب‬ ‫برخی دیگر از این برندهــا به گوش کمتر‬ ‫کسی رسیده و انچه از ان ها مانده‪ ،‬تنها نامی‬ ‫در جهان بی شــمار شرکت های تکنولوژی‬ ‫است‪ .‬احتماال همانقدر که همه ما از زندگی‬ ‫استیو جابز و نحوه تاســیس شرکت اپل‬ ‫شنیده و خوانده ایم‪ ،‬چیز زیادی از داستان‬ ‫زندگی «مایک الزاریدیس» و روی کار امدن‬ ‫اولین گوشــی های «بلک بری» نمی دانیم‪.‬‬ ‫تلفن های همراه هوشــمندی که مدیون‬ ‫ایده های خالقانه شرکت کانادایی ار‪.‬ای‪.‬‬ ‫ام هستند و برای اینکه تبدیل به امن ترین‬ ‫و شخصی ترین گوشی های جهان شوند‪ ،‬راه‬ ‫درازی پیموده اند‪.‬‬ ‫مایک الزاریدیس فرزند یک خانواده مهاجر‬ ‫بود که در سال ‪ 1966‬از یونان به کانادا سفر‬ ‫کردند‪ .‬مایک در هشت سالگی اولین ساعت‬ ‫پاندولی دست ســازش را به مدرسه برد و‬ ‫در دوازده سالگی جایزه کتاب خوان ترین‬ ‫دانش اموز مدرســه را‪ ،‬که تمام کتاب های‬ ‫گام های نخست کارافرینی‬ ‫در ســال ‪ 1984‬مایک‪ ،‬که تنها یک سال تا‬ ‫پایانتحصیلشدر رشتهمهندسیکامپیوتر‬ ‫دانشگاه واترلو مانده بود‪ ،‬به دنبال ترکیب‬ ‫سیستم های وایرلس اولیه با کامپیوتر بود‪.‬‬ ‫هدفش برقراری شــبکه محدودی برای‬ ‫دسترسی به ایمیل در محیط دانشگاه بود‪.‬‬ ‫او توانســت اولین ایده خالقانه خود را در‬ ‫قالب برنامه ای به نام «بودجی» طراحی کند‬ ‫و این اولین قدم های او در مسیر کارافرینی‬ ‫بود؛ هرچند به قیمت رها کردن تحصیالتش‬ ‫تمام شــد‪ .‬او حرکت در مسیر کارافرینی‬ ‫و دنبال کردن ایده هایــش را به رها کردن‬ ‫مهندسی ترجیح داد‪ .‬یک سال بعد مایک‬ ‫و دوســتش «داگ فرجین» با وام ‪ 15‬هزار‬ ‫دالری که از دولت کانادا در اونتاریو گرفتند‪،‬‬ ‫شــرکت ار‪.‬ای‪.‬ام یا «ریسرچ این موشن»‬ ‫را تاسیس کردند‪ .‬شرکتی که دفتر کارش‬ ‫یک اتاقک ‪ 40‬متــری بود و تنها دو کارمند‬ ‫داشــت که همان موسسانش بودند‪ .‬اولین‬ ‫محصول رسمی این شرکت بعد از قراردادی‬ ‫با شــرکت تبلیغات کامپیوتری کانادا به‬ ‫بازار امد‪ .‬قــراردادی ‪ 600‬هزار دالری که‬ ‫خروجی ان طراحی پیجرهایی در پروازهای‬ ‫هواپیمایی بــود‪ .‬اما این فناوری چندان در‬ ‫بازار دوام نیاورد‪ .‬مایک درباره شکست ان‬ ‫می نویسد‪« :‬ما فقط چندتا مهندس بودیم که‬ ‫چیز زیادی از بازار نمی دانستیم‪ .‬دنیای ما به‬ ‫کامپیوترهایمان محدود می شد و ناکامی در‬ ‫فروش اولین قرارداد به ما گوشــزد کرد که‬ ‫رقیبان دنیای تکنولوژی جدی تر از انچه ما‬ ‫تصور می کردیم‪ ،‬بودند‪».‬‬ ‫محصول بعدی این شرکت که «موبیتکس»‬ ‫نام داشت‪ ،‬با همکاری شرکت موتورال ساخته‬ ‫شد‪ ،‬که اولین پیجر با قابلیت برقراری ارتباط‬ ‫دوســویه در امریکای شمالی بود‪ .‬فناوری‬ ‫خالقانه ای که دنیــای تکنولوژی دهه ‪90‬‬ ‫را تــکان داد‪ .‬پیجرهای ار‪.‬ای‪.‬ام مســیر‬ ‫سبز پیشرفت را با سرعت طی می کردند‪.‬‬ ‫همکار بعدی تیم مایک‪ ،‬شرکت اریکسون‬ ‫بود که ســاخت پیجرهایی با دسترسی به‬ ‫ایمیل شــخصی را فراهم کــرد‪ .‬همکاری‬ ‫فراموش نشدنی با اریکسون که طی اولین‬ ‫دســتمزد ‪ 250‬هزار دالر به تیم ار‪.‬ای‪.‬ام‬ ‫پرداخــت کرد‪ ،‬نقطه عطفی در داســتان‬ ‫شــرکت و شــروعی برای به دنیا امدن‬ ‫بلک بری بود‪.‬‬ ‫بلک بری چگونه زاده شد؟‬ ‫عمر طراحی و ساخت تلفن های هوشمند‬ ‫شــرکت ار‪.‬ای‪.‬ام طوالنی تر از عمر روی‬ ‫کار امدن نامی چون بلک بری است‪ .‬مایک‬ ‫الزاریدیــس درباره اولین باری که اســم‬ ‫در حضور رقبا‬ ‫مایک در‬ ‫هشت سالگی‬ ‫اولین ساعت‬ ‫پاندولی‬ ‫دست سازش‬ ‫را به مدرسه‬ ‫برد و در‬ ‫دوازده سالگی‬ ‫جایزه‬ ‫ن ترین‬ ‫کتاب خوا ‬ ‫دانش اموز‬ ‫مدرسه را‪ ،‬که‬ ‫تمام کتاب های‬ ‫قفسه علمی را‬ ‫خوانده‪ ،‬دریافت‬ ‫کرد‪ .‬با این حال‬ ‫به نظر نمی رسد‬ ‫ان روزها ساخت‬ ‫گوشی های‬ ‫بلک بری را‬ ‫پیش بینی‬ ‫کرده باشد‬ ‫یا می دانسته‬ ‫روزی‬ ‫دیکشنری‬ ‫کمبریج لغت‬ ‫«کِرک بری»‬ ‫را بر وزن‬ ‫تلفن های‬ ‫هوشمند‬ ‫شرکت او‬ ‫به عنوان لغت‬ ‫سال انتخاب‬ ‫می کند‬ ‫نیکوالس وودمن ‪ 37‬ساله‪ ،‬بنیان گذار و مدیر‬ ‫عاملشرکتدوربین هایدیجیتالگوپرواست‪.‬‬ ‫او ایده دوربین گوپرو را از عالقه اش به عکاسی‬ ‫هنگام موج سواری گرفت و امروز دوربین های‬ ‫شــرکت او با اینکه تنها یک دهــه از عمر ایده‬ ‫اولیه گوپرو می گذرد‪ ،‬ســریع ترین روند رشد‬ ‫دوربین دیجیتال در امریــکا را دارند‪ .‬ایده ای‬ ‫که در فهرســت بزرگترین استارت اپ ها قرار‬ ‫گرفته و بنیان گــذارش را به یکی از جوانترین‬ ‫میلیاردر های دیجیتال تبدیل کرده اســت‪.‬‬ ‫طبق امار سایت فوربز شرکت گوپرو‪ ،‬که امروز‬ ‫یگانه ابزار ماجراجویان و مسافران برای عکاسی‬ ‫در هر لحظه ای اســت که امکان عکاسی از ان‬ ‫وجود ندارد‪ ،‬بیش از ‪ 2‬میلیارد دالر ارزش دارد‪.‬‬ ‫او هم چون هــزاران کارافرین دیگری که پا به‬ ‫عرصه دشوار جاودان کردن یک برند می گذارد‪،‬‬ ‫استارت اپ هایشکست خوردهدیگریراتجربه‬ ‫کرده اســت‪ .‬قبل از شروع شرکت گوپرو‪ ،‬او دو‬ ‫پ داشــت که هر دو سرانجام‬ ‫تجربه استارت ا ‬ ‫ناخوشایندی داشتند‪ .‬اولین ایده اش را در یک‬ ‫سایت خرید و فروش وسایل و ابزار الکترونیکی‬ ‫دســته دوم محک زد‪ .‬ماجــرای ایده دوم هم‬ ‫راه اندازی فان بالگ بود‪ ،‬که فضایی برای برنده‬ ‫شدن شانسی پول نقد بود‪ ،‬اما در سال‪ 2001‬در‬ ‫فهرست مزخرف ترین شرکت های دیجیتالی‬ ‫امریکا ثبت شد‪.‬‬ ‫بعد از این شکست‪ ،‬وودمن مدتی به استرالیا و‬ ‫اندونزی سفر کرد تا در مسابقات موج سواری‬ ‫شــرکت کند‪ .‬همانجا بود که ایده ســاختن‬ ‫دوربینی که بتواند هنگام موج سواری عکس‬ ‫و فیلم بگیرد‪ ،‬به ســرش خطور کرد‪ .‬او اولین‬ ‫محصولش را در ســال ‪ 2004‬بــا نام دوربین‬ ‫‪ 35‬میلیمتری بیــرون داد‪ .‬نیکوالس وودمن‬ ‫که ان زمان ‪ 26‬ســال داشت‪ ،‬چهار سال تمام‬ ‫بر روی دوربین های گوپرو کار کرد‪ .‬او با وجود‬ ‫سرخوردگی های پیشین‪ ،‬این بار قصد تسلیم‬ ‫نداشت‪ .‬او در این باره می نویسد‪« :‬با انکه روزهای‬ ‫اولیهکاررویگوپروباکمبودامکاناتهمراهبود‪،‬‬ ‫اما االن به نظرم بهترین روزهای کاری ام بودند‪.‬‬ ‫به گمان من هیچ چیز بیــش از دنبال کردن‬ ‫ایده نمی تواند حال ادم را خوب کند‪ .‬اشکالی‬ ‫ندارد که از شکســت هایمان بترسیم اما نباید‬ ‫به انها فرصت جوالن بدهیم‪ .‬یک ایده حقیقی‬ ‫برای برند شــدن نیاز به طی کردن ماجراهای‬ ‫طوالنی دارد‪».‬‬ ‫مغز دومی در جیب کاربران‬ ‫در حال حاضر ارزش برند بلک بری بین ‪ 2‬تا ‪ 3‬میلیارد دالر متغیر است و شرکت هایی‬ ‫چون فیس بوک‪ ،‬مایکروسافت و اچ‪.‬تی‪.‬سی خواهان خریداری ان هستند اما دولت‬ ‫کانادا به دالیل امنیتی و حفاظتی تا این لحظه اجازه فروش ان را به هیچ شرکتی‬ ‫در امریکا نداده است‪ .‬مایک الزاریدیس در توصیف تلفن های هوشمند بلک بری می گوید‪« :‬من‬ ‫به دنبال طراحی و ســاخت یک اسمارت فون نبودم‪ ،‬بلکه در پی ساخت پردازش گری چون مغز‬ ‫انسان بودم‪ .‬کاربر بلک بری همواره در حال انجام تکنو‪-‬تلپاتی با گوشی خود است و بلک بری مغز‬ ‫دومی است که در جیب کاربران تعبیه شده‪».‬‬ ‫در سال ‪ 2007‬با معرفی اولین تلفن هوشــمند شرکت اپل‪ ،‬چشم ها از روی ان‬ ‫برداشــته شــد و نگاه خریداران به ســوی دیگــری رفت‪ .‬با این حــال فروش‬ ‫اسمارت فون های اپل تا سال ‪ 2011‬نتوانست رکورد بلک بری را بشکند‪.‬‬ ‫هرچند بلک بری پیشرو گوشی های هوشــمند جهان است‪ ،‬اما در سال های بعد نه تنها اپل که‬ ‫رقیبانی چون نوکیا‪ ،‬سونی و گوگل عرصه را بر یکه تازی او تنگ کردند‪ .‬شرکت ار‪.‬ای‪.‬ام تا امروز‬ ‫حاضر به تولید لپ تاپ ها و تکنولوژی های هوشمند دیگر نشده و محصوالت خود را به تلفن های‬ ‫هوشمند اما منحصربه فرد محدود کرده است‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫سلطان سس!‬ ‫شاهرخ ظهیری‪ ،‬پدر صنایع غذایی ایران‪ ،‬از روزهای تولد یک برند می گوید‬ ‫ظهیری جوان در غرفه ای نشسته و بانگرانی حواسش‬ ‫گام اول به بازدیدکنندگانی اســت که قرار اســت محصول‬ ‫خودش را به ان ها معرفی کند‪ .‬خانمی جوان و اراسته‬ ‫کنجکاو شیشه ای می شود که چیز غریبی در ان است‪ .‬می ایستد‪ ،‬در‬ ‫شیشــه را باز می کند ‪ ،‬ان را بو می کشــد و سوالی می پرسد‪ ،‬سوال‬ ‫نمی پرسد؛ اب سردی روی شاهرخ و محصول می ریزد که همه امید‬ ‫او و کارخانه اش به ان بســته است! «از ان خانم های االمد و شیکی‬ ‫بود که ادم فکر می کرد همین االن از ایرفرانس پیاده شده و مستقیم‬ ‫امده نمایشگاه‪ ،‬با خودم گفتم هرکسی نداند توی ان شیشه چیست‪،‬‬ ‫شاید همه چیز از همان ماجرای عاشقانه شروع شد‪ ...‬از ان روزی‬ ‫گام دوم که به جرم معلم بودن «نه» شنید‪ ...‬روزی که از خانه دختر‬ ‫موردعالقه اش که در مدرسه جنت قلهک با او اشنا شده بود‬ ‫رانده شد‪ ...‬راندنی که ریشه اش در درامد شغل معلمی بود‪ ،‬که خودش اعتقاد‬ ‫دارد زندگی اش را با ان می چرخانده؛ اما این تجربه دردناک‪ ،‬شروع زندگی‬ ‫تازه ای برای شاهرخ ظهیری می شود‪ .‬پیر خنده روی صنایع غذایی ایران؛‬ ‫کارنامه حرفه ای اش را که نگاه کنید متوجه می شوید چرا لقب هایی چون پدر‬ ‫صنایع غذایی‪ ،‬سلطان سس‪ ،‬کارافرین و چهره برتر اقتصادی‪ ،‬شایسته اوست‪.‬‬ ‫ب ‪ 85‬سال زندگی که ‪67‬‬ ‫سرحال و قبراق‪ ،‬با سبیلی سفیدکرده در فرازونشی ‬ ‫سال ان به کارکردن گذشته‪ ...‬کار‪ ،‬کار‪ ،‬کار‪ ...‬به دیوار پوشیده از لوح تقدیر و‬ ‫نشان هایی اشاره می کند که اتاقش را به چیزی شبیه تاالر افتخارات‬ ‫زندگی اش بدل کرده و می گوید‪« :‬شما فقط این ها را می بینید‪ ،‬اما پشت هر‬ ‫کدام از ان ها‪ ،‬داستان سختی و مبارزه و نشدن و به پیش رفتنی است که در‬ ‫سینه من جا خوش کرده‪ ».‬داستان ها و روایت هایی که برای پیرمردی که در‬ ‫کت وشلوار راه راه ابی رنگش با ارامشی غبطه برانگیز از سال های دور می گوید؛‬ ‫داستان راستین زندگی است‪ .‬قصه زندگی او اغازهای زیادی داشته است‪.‬‬ ‫کتاب زندگی نامه اش را باز می کند‪ ،‬در همان صفحه دوم شعار زندگی اش را با‬ ‫صدایی ارام می خواند‪« :‬از اینکه زندگی تان به پایان برسد نهراسید‪ ،‬از ان‬ ‫بترسید که زندگی را هیچ گاه اغاز نکنید!» کتاب را می بندد و ارام‪ ،‬لبخند‬ ‫همیشگی اش را می نشاند زیر سبیل اشنایش که ان را با دقت اصالح کرده‪.‬‬ ‫«شعار زندگی ام را اینجا نوشته ام‪ ،‬هر کاری در زندگی کرده ام‪ ،‬همه شکست ها‬ ‫و موفقیت هایم برای این بوده که این جمله ای که به ان ایمان دارم در‬ ‫زندگی ام جاری شود‪ .‬شعار نباشد‪ ،‬حقیقت زندگی باشد‪»...‬‬ ‫این خانم حتما می داند‪ .‬اما او با احتیاط و خجالت پرســید‪ :‬اقا این‬ ‫مالیدنی اســت؟!! با خــودم گفتم یعنی این محصــول که ما برای‬ ‫اولین بار به بازار ایران فرستاده ایم‪ ،‬مشتری پیدا می کند؟ فشار زیادی‬ ‫روی من بــود‪ ،‬فشــاری خردکننــده‪ ،‬اخرین متدهــای تولید و‬ ‫کارخانه داری را از امریکا اورده و در ایران اجرا کرده بودیم‪ ،‬ولی انگار‬ ‫مردم هنوز ترجیــح می دادند ابلیمو و روغن زیتون و اب غوره روی‬ ‫ساالدشان بریزند تا اینکه سس مایونز ما را بخرند!» اولین محصول‬ ‫کارخانه مهرام‪ ،‬که بعدها تبدیل به غول صنایع غذایی ایران شد در‬ ‫استانه شکســت خوردن بود‪ .‬شرکای ظهیری به او فشار می اوردند‬ ‫که بیــش از ایــن نمی تواننــد منتظر بماننــد‪ ،‬از اینکــه جایی‬ ‫سرمایه گذاری کرده بودند که ســودی برایشان نداشت بی صبر و‬ ‫عصبانی بودند‪ .‬شکست در یک قدمی بود اما سس مایونز ظهیری و‬ ‫کارخانه اش جان سالم به در برد‪ .‬او همیشه برای چنین موقعیت هایی‬ ‫یک راه حل در جیب داشت‪« .‬بعضی وقت ها تنها دلیل ادامه دادن و‬ ‫تسلیم نشدن این است که شما راه دیگری ندارید‪ .‬تمام پل های پشت‬ ‫سر من خراب شده بود‪ ،‬من چاره ای جز پیش رفتن نداشتم‪ ،‬نه کسی‬ ‫از من یک کارخانه تولید سس مایونز را می خرید‪ ،‬نه پولی داشتم که‬ ‫به ســرمایه گذارها بدهم و نه می توانســتم انجا را خــراب کنم و‬ ‫کسب وکار دیگری راه بیندازم‪ .‬یک راه بیشتر نداشتم‪ ،‬تسلیم نشوم‬ ‫و شکست را نپذیرم‪ ».‬شاهرخ ظهیری اقوام و دوستانش را به کمک‬ ‫می گیرد‪ ،‬ماشــین پخش که کارتون های ســس مهرام را تحویل‬ ‫بقالی ها می داد‪ ،‬چند نفر در فاصله های زمانی مشخصی وارد مغازه‬ ‫می شدند و سراغ سس های ظهیری را می گرفتند‪ .‬سس هایی که فردا‬ ‫دوباره می رفتند داخل کارتن و توزیع می شــدند! مهرام از شکست‬ ‫گریخت‪ ،‬جان گرفت و رشــد کرد و ایده های ظهیری هر روز ان را‬ ‫بزرگ تر کرد‪ ،‬انقدر بزرگ شد که از پس تقاضای بازار هم برنمی امد‪.‬‬ ‫«حاال همه می دانستند مهرام خوردنی است‪ .‬ترشی های ما را روی‬ ‫دست می بردند‪ ،‬ترشــی هایی که فرمول ان را از یکی از خانم های‬ ‫فامیل گرفته بودم‪ .‬ترشی های خوبی درست می کرد و هر سال یک‬ ‫شیشه هم به ما می داد‪ ،‬اندازه گیری و فرمول بلد نبود‪ ،‬چشمی اندازه‬ ‫می گرفت و ذوقی درست می کرد‪ .‬بردمش کارخانه و مسئول فنی را‬ ‫گذاشتم کنار دستش‪ .‬گفتم هرچیزی را که برداشت‪ ،‬تو اندازه بگیر‪،‬‬ ‫ضربدر هزار کن و خط تولید را راه بینداز! رسیدیم به جایی که سال‬ ‫‪ 75‬روزی ‪ 150‬هزار شیشــه ســس مایونز تولیــد می کردیم و باز‬ ‫نمی توانستیم همه ســفارش ها را براورده کنیم‪ ،‬روزی ‪130‬هزار‬ ‫کچاپ می زدیم‪»...‬‬ ‫‪h‬‬ ‫‪t‬‬ ‫سالمت‬ ‫‪l‬‬ ‫‪a‬‬ ‫توصیه‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪i‬‬ ‫از کمردرد بگریزید‬ ‫‪T‬‬ ‫کمردرد‪ ،‬واژه ای اشنا برای بیشتر مردم به ویژه‬ ‫کسانی است که مجبورند در طول روز مدت زمان‬ ‫زیادی بدون تحرک روی صندلی بنشینند‪ .‬اگر‬ ‫شما هم از این دسته افراد هستید باید بدانید‬ ‫که هر ساعت نشستن‪ ،‬حدود ‪ ۸‬درصد از اثرات‬ ‫مفید یک ساعت ورزش سنگین‪ ،‬یعنی چیزی‬ ‫حدود‪ ۵‬دقیقه ان‪ ،‬را خنثی می کند‪ .‬شاید این‬ ‫رقم در نگاه نخست چندان به چشم نیاید و‬ ‫نگران نشوید‪ ،‬ولی اگر به تعداد ساعاتی که غالبا‬ ‫بیشتر ما پشت میز کار می نشینیم دقتکنیم‪،‬‬ ‫نگرانی مان برای وضعیت جسمانی خود چند برابر‬ ‫می شود‪ .‬ازانجاکه بسیاری از ما روزانه حداقل‪۱۰‬‬ ‫ساعت در حالت نشسته هستیم و هیچ حرکت‬ ‫ورزشی انجام نمی دهیم‪ ،‬پس‪ ۸۰‬درصد اثرات‬ ‫مفید ورزش روزانه ما از بین می رود‪ .‬می دانید‬ ‫مدام پشت صندلی نشستن با سالمت شما چه‬ ‫می کند؟به محضنشستن‪،‬فعالیتالکتریکیدر‬ ‫ماهیچه های پا خاموش می شود‪ ،‬میزان سوختن‬ ‫کالری در بدن به شدت کاهش می یابد و میزان‬ ‫انزیم هایی که به شکستن چربی ها کمک می کند‬ ‫تا‪ 90‬درصد افت می کند‪ .‬فراموش نکنید افرادی‬ ‫که شغل نشسته دارند خطر ابتال به بیماری های‬ ‫قلبی‪-‬عروقی در ان ها دو برابر کسانی است که‬ ‫در طول شبانه روز به دلیل نوع کار خود بیشتر‬ ‫حالت ایستاده دارند‪ .‬اگر شما هم یکی از این افراد‬ ‫هستید‪ ،‬پیش از انکه دیر شود باید فکری به حال‬ ‫جسمتانکنید‪.‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪14‬‬ ‫شریل سندبرگ‬ ‫ما نمی توانیم چیزی را که نسبت به ان اگاهی‬ ‫نداریم تغییر دهیم‪ .‬اما همین که نسبت به ان‬ ‫اگاهی پیدا کردیم‪ ،‬به جــز تغییر راه دیگری‬ ‫نخواهیم داشت‪.‬‬ ‫خواندنی‬ ‫اوین اکبری‬ ‫صندلی نامناسب درست‬ ‫مثل کفش تنگ است‬ ‫صندلی نامناسب درســت مثل کفش تنگ‬ ‫می تواند شــما را عذاب دهد و حتــی بعد از‬ ‫خالص شــدن از ان‪ ،‬خســتگی را در جانتان‬ ‫مانــدگار کند‪ .‬پــس برای انتخــاب صندلی‬ ‫مناسب وســواس داشته باشــید و با کمک‬ ‫راهنمایی ها‪ ،‬بهترین گزینه را برای محافظت از‬ ‫استخوان هایتان انتخاب کنید‪ .‬به فکر تهیه نوع‬ ‫استاندارد ان باشید‪ .‬پشتی صندلی استاندارد‬ ‫یا ارگونومیک تا شانه ها را دربرمی گیرد و ارتفاع‬ ‫ان هم طوری است که کف پا روی زمین قرار‬ ‫می گیرد (ارتفاع ‪ 41‬تا ‪ 52‬ســانتی متر برای‬ ‫صندلی مناسب است)‪ .‬صندلی های کامپیوتر‬ ‫بهتر است دسته دار باشند و دسته های ان به‬ ‫اندازه ‪ 5‬سانتی متر پهنا داشته باشد‪ .‬ارتفاع ان‬ ‫هم به گونه ای باشــد که وقتی دست روی ان‬ ‫قرار می گیرد شــانه ها باالتر یا پایین تر از بدن‬ ‫قرار نگیرند‪ .‬در انواع استاندارد‪ ،‬ارتفاع و زاویه‬ ‫کف صندلی و همچنین ارتفاع و زاویه پشتی‬ ‫صندلی قابل تنظیم است‪ ،‬پس طیف وسیعی‬ ‫می توانند بسته به قد خود از ان استفاده کنند‬ ‫و به راحتی با صفحه کلید کامپیوتر کار کنند‪.‬‬ ‫عرض پشتی صندلی استاندارد باید حداقل‪32‬‬ ‫تا ‪ 36‬سانتی متر باشد و پشتی صندلی با تشک‬ ‫ان زاویه ای ‪ 95‬تا ‪ 110‬درجه بسازد‪ .‬همچنین‬ ‫در قسمت گودی کمر محدب باشد و در قسمت‬ ‫پشتهمکمیقوسمقعرداشتهباشد‪.‬صندلی‬ ‫شما باید متحرک و دوار و با پایه چرخدار باشد‪.‬‬ ‫کف صندلی باید از جنســی انتخاب شود که‬ ‫قابل سرخوردن نباشد و احتمال خطر افتادن‬ ‫را کمتر کند‪ .‬گودی کمر هم از مهم ترین نقاطی‬ ‫است که در کمردرد تاثیر دارد‪ ،‬لذا باید هنگامی‬ ‫که فرد روی صندلی می نشــیند گودی کمر‬ ‫وی پر باشد‪ .‬اگر صندلی بلند است و پاهایتان‬ ‫اویزان‪ ،‬حتما از یک زیرپایی کمک بگیرید تا‬ ‫مشکل شما حل شود‪ .‬در ساعات انتهایی روز‪،‬‬ ‫صندلیخودراپایین تربیاوریدتاارتفاعکمتری‬ ‫داشته باشد‪ ،‬چون به طور متوسط در پایان روز‪،‬‬ ‫قوزک پا ‪ 6‬تا ‪ 8‬درصد ورم می کند و این مسئله‬ ‫در کسانی که مشکل گردش خون دارند به ‪15‬‬ ‫درصد هم می رسد‪ .‬باال بودن ارتفاع صندلی به‬ ‫این مشــکل می افزاید‪ .‬گذشته از رعایت همه‬ ‫این موارد‪ ،‬هنــگام کار تکیه گاهی برای قرار‬ ‫دادن ســاعد و ارنج روی ان داشته باشید و از‬ ‫ارنج ها به عنوان تکیه گاه استفاده کنید‪ .‬این امر‬ ‫مانع از ایجاد دردهای گردنی و ناحیه ســتون‬ ‫فقرات می شود‪.‬‬ ‫خواندنی‬ ‫خانم و اقای ورزشکار سالم!‬ ‫حتی اگر همه روز در خانه هســتید‪ ،‬نباید دور‬ ‫ورزش را خط بکشید‪ .‬خانه نشین ها می گویند‬ ‫شرایطشان ان ها را از ورزش دور کرده‪ ،‬اما اگر‬ ‫عاشــق ورزش‪ ،‬نه تنها خانه نشینی که سرریز‬ ‫شدن مسئولیت هایتان هم نمی تواند سد راه‬ ‫ورزش کردنتان شود‪ .‬اگر وقت‪ ،‬پول و یا شرایط‬ ‫رفتن به باشگاه های ورزشی را ندارید‪ ،‬می توانید‬ ‫در خانه این حرکات را انجام دهید تا خستگی‬ ‫کار پشت رایانه و لپ تاپ از بدنتان بیرون برود و‬ ‫اسیب هایی که می توانند در بدن شما ماندگار‬ ‫شوند با کمک این حرکات محو شوند‪.‬‬ ‫ بازوهایتان را به عقب بکشــید و جیب پشت‬‫شــلوارتان را لمس کنید‪ .‬ایــن حرکت باعث‬ ‫کشیدهشدنعضالتواحساسفشاردردنده ها‬ ‫می شود و حرکت کششی فوق العاده ای است‪.‬‬ ‫شانه هایتانرابهعقببکشیدوبهسمتپایین‬‫دورانی بچرخانید‪ .‬این حرکت نیز کششــی و‬ ‫مناســب مقابله با خستگی ســتون فقرات و‬ ‫شانه هاست‪.‬‬ ‫ همانطــور که روی صندلی نشســته اید هر‬‫نیم ساعت یک بار دست ها را در هم قفل کنید و‬ ‫به سمت باال بکشید‪ ،‬به طوری که کف دست ها‬ ‫رو به باال باشد‪.‬‬ ‫ اگر دائم در حال تایپ کــردن و کار با موس‬‫هستید‪ ،‬ماســاژ ماهیچه های کف دستتان را‬ ‫فراموش نکنید‪.‬‬ ‫ اگر شغل شما به گونه ای است که همزمان با‬‫صحبتکردنبایدبنویسیدیاتایپکنید‪،‬هرگز‬ ‫گوشی را بیش از ‪ 5‬دقیقه در طول روز بین شانه‬ ‫و گوشتان قرار ندهید‪ .‬با این کار کم کم عضالت‬ ‫شانه دچار مشکل می شــوند و ستون فقرات‬ ‫اسیب می بیند‪.‬‬ ‫‪p‬‬ ‫زندگی استارت اپی با تن سالم‬ ‫کار کردن در شرایطی که پیژامه پایتان است و غذایتان روی گاز‪ ،‬با وجود‬ ‫تمام شیرینی اش گاه می تواند سخت هم باشــد‪ .‬وقتی نیمی از روز روی‬ ‫مبل خانه تان لم داده اید و لپ تاپی را که حســابی داغ شــده روی پایتان‬ ‫گذاشته اید‪ ،‬گذشته از اسیب زدن به پوست پایتان‪ ،‬سالمت چشم‪ ،‬عضالت‬ ‫و اســتخوان هایتان را هم به خطر می اندازید‪ .‬کار در خانه شاید همیشه با‬ ‫سختی صبح زود بیدار شدن و تحمل ترافیک سنگین پاییز همراه نباشد‪،‬‬ ‫اما اگر هوای ســامتتان را نداشته باشــید‪ ،‬پیش از انکه اداره بیمه نامه‬ ‫شاید کاری‬ ‫که در‬ ‫خانه انجام‬ ‫می دهید‪،‬‬ ‫هشت ساعت‬ ‫از روز وقتتان‬ ‫را نگیرد و‬ ‫اصال شاید‬ ‫امکان چند‬ ‫ساعت‬ ‫بی وقفه‬ ‫کار کردن‬ ‫را نداشته‬ ‫باشید‪ ،‬اما‬ ‫الزم است‬ ‫با توجه‬ ‫به شرایط‬ ‫زندگی تان‪،‬‬ ‫الگویی خاص‬ ‫اما مشخص را‬ ‫برای ساعات‬ ‫کارتان‬ ‫انتخاب کنید‬ ‫توصیه‬ ‫بازنشستگی تان را صادر کند‪ ،‬صاحب جسمی بیمار و ناتوان خواهید شد‪.‬‬ ‫موضوع را بیش ازاندازه ساده نگیرید؛ شــما در خانه هستید‪ ،‬اما خانه دار‬ ‫نیســتید و کارتان به اندازه زمانی که در دفتر کاری مشــغول به فعالیت‬ ‫بودید‪ ،‬که چند دقیقه یا چند ساعت با خانه تان فاصله داشت‪ ،‬اهمیت دارد‪.‬‬ ‫پس دلیلی نــدارد لپ تاپتان را روی میز نهارخوری بگذارید و در حالی که‬ ‫دختر کوچکتان با صدای بلند عموپورنگ می بیند و همزمان عروســک‬ ‫ســخنگویش را هم روشــن کرده و به خاطر این همه سروصدا با پدرش‬ ‫‪i‬‬ ‫‪T‬‬ ‫اگر مبل خانه تان صندلی کار شماست و اتاق پذیرایی دفتر کارتان‪ ،‬این‬ ‫مطلب را بخوانید‬ ‫‪t‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪r‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫لیلی اسالمی‬ ‫به استخوان هایتان رحم کنید‬ ‫درست اســت که لپ تاپ ها و تبلت ها به شما این‬ ‫امکان را می دهند که در هر گوشه از خانه کارتان‬ ‫را انجام دهید‪ ،‬اما اگر بخواهید از این قابلیت بیش‬ ‫از اندازه استفاده کنید‪ ،‬بدنتان قبل از بازنشستگی‬ ‫پیر و ازکارافتاده می شــود‪ .‬الزمــه کار کردن در‬ ‫خانه‪ ،‬انتخاب یک صندلی مناسب است‪ .‬پس اگر‬ ‫هنوز نتوانسته اید برای خرید صندلی هزینه کنید‪،‬‬ ‫به محض واریز شــدن اولین درامد به حسابتان‬ ‫پــول خرید یک صندلی اســتاندارد را از ان جدا‬ ‫کنید‪ .‬شاید مبل هایتان حسابی راحت باشند اما‬ ‫چند ســاعت کار کردن روی مبل یا صندلی های‬ ‫غیراســتاندارد انقدر به گردن و ســتون مهره ها‬ ‫ممکن است بگویید سرمان شلوغ است و‬ ‫نمی توانیم کار خود را رها کنیم‪ .‬برای این‬ ‫هم یک راه حل داریم‪ .‬به طور مثال در حالت‬ ‫ایستاده جواب تلفن ها را بدهید و پله ها را‬ ‫جایگزین اسانسور کنید‪ .‬یادتان باشد‪ 5‬دقیقه‬ ‫قدم زدن یا راه رفتن پس از ‪ 40‬تا ‪ 50‬دقیقه‬ ‫کار نشسته‪ ،‬می تواند از تورم و بی حسی پاها و‬ ‫مشکالت گردن و کمر جلوگیری کند‪ .‬برای‬ ‫انجام بسیاری از کارهایی که می توانید از طریق‬ ‫تلفن انجام دهید‪ ،‬از روی صندلی بلند شوید و‬ ‫کمی راه بروید یا پله ها را باال و پایین کنید‪ ،‬این‬ ‫یک فرصت برای مقابله با کمردرد ناشی از زیاد‬ ‫نشستن است‪ .‬با چند قدم راه رفتن هم خستگی‬ ‫چشمتان درمی رود و هم ستون فقراتتان‬ ‫ارامش می یابد‪ .‬از سوی دیگر‪ ،‬می توانید برخی‬ ‫کارها را با دوستانتان تقسیم کنید‪ .‬اگر شغلتان‬ ‫به گونه ای است که حتما باید کسی پشت میز‬ ‫باشد از دوستتان بخواهید جای شما بنشیند‬ ‫و شما مسئولیت کپی کردن کاغذها‪ ،‬رساندن‬ ‫نامه به یک اتاق و‪ ...‬را به عهده بگیریدکمی‬ ‫خستگی درکنید‪ .‬خالصه هر بهانه ای که‬ ‫می توانید پیدا کنید تا بیش از یک ساعت روی‬ ‫صندلی میخکوب نباشید‪ .‬اگر در خانه هستید و‬ ‫می خواهید یکی دوساعتی وب گردی کنید‪ ،‬چه‬ ‫اشکالی دارد که تبلت به دست بگیرید و در اتاق‬ ‫ارام قدم بزنید‪ ،‬اگر هم می توانید‪ ،‬میزی تهیه‬ ‫کنید که بتوان پشت ان ها ایستاده کار کرد‪.‬‬ ‫کلنجار می رود‪ ،‬به کارهایتان برســید‪ .‬اگر قرار اســت شغلی که در خانه‬ ‫مسئولیت انجامش را بر عهده گرفته اید برایتان با اندوختن تجربیات تازه‪،‬‬ ‫پیشرفت و البته سود مالی همراه باشد‪ ،‬باید محیط مناسبی را برای انجام‬ ‫دادنش انتخاب کنید‪.‬‬ ‫پیشــنهاد ما این اســت که دور اتاق پذیرایی را برای رسیدگی به چنین‬ ‫وظیفه ای خط بکشــید و اگــر می توانید یک اتاق کار ســاده اما خلوت و‬ ‫پرارامش را برای کار کردن تجهیز کنید‪ .‬اگر هم فضای کوچک خانه شما‬ ‫اجازه در نظر گرفتن یک اتاق مجزا را به شــما نمی دهد‪ ،‬میز کارتان را در‬ ‫ارام ترین گوشه خانه بگذارید و از اعضای خانواده تان بخواهید به ساعات‬ ‫کاری شما احترام بگذارند تا زودتر بتوانید به وظایفتان رسیدگی کنید‪.‬‬ ‫شما خانه دارنیستید!‬ ‫اســیب می زنند که برای جبران اســیب ها باید‬ ‫هفته ها و ماه ها وقت صرف کنید‪.‬‬ ‫وقت شناس باشید‬ ‫شــما در خانه کار می کنید‪ ،‬امــا معنایش این‬ ‫نیست که ســاعت کاری ندارید و هر زمان که‬ ‫خواســتید می توانید پای لپ تاپ بنشــینید و‬ ‫به کارهایتان برســید‪ .‬اگر نمی خواهید زندگی‬ ‫خانوادگی تان قربانــی بی نظمی کار کردن در‬ ‫خانه شــود‪ ،‬از همین ابتدا باید ساعات کارتان‬ ‫را مشــخص کنید‪ .‬اجازه دهیــد تفاوت کار در‬ ‫خانه بــا کار در اداره های دیگر‪ ،‬به همان حذف‬ ‫شدن مسیر رفت وامد هرروزه ختم شود‪ .‬شاید‬ ‫کاری که در خانه انجام می دهید‪ ،‬هشت ساعت‬ ‫از روز وقتتان را نگیرد و اصال شاید امکان چند‬ ‫ســاعت بی وقفه کار کردن را نداشته باشید‪ ،‬اما‬ ‫الزم است با توجه به شرایط زندگی تان‪ ،‬الگویی‬ ‫خاص اما مشخص را برای ساعات کارتان انتخاب‬ ‫کنید‪ .‬می توانید این قانون را بگذارید که بعد از‬ ‫نشستن شمار ا می کشد‬ ‫هر دو ساعت کار کردن نیم یا حتی یک ساعت‬ ‫با فرزندتان بازی کنید‪ ،‬یــا اینکه صبح تا ظهر‬ ‫را کار کنید و ظهــر درحالی که نهار می خورید‬ ‫یک فیلم خوب تماشــا کنید‪ .‬اما این قانون ها‬ ‫هرچه باشــند باید خودتان را موظف به رعایت‬ ‫هرروزه شــان کنید و تنها یــک روز در هفته با‬ ‫مرخصی گرفتــن از خودتان اجازه ایجاد تغییر‬ ‫در ان ها را صادر کنید‪.‬‬ ‫ساعت موبایلتان را کوک کنید‬ ‫وقتی همکاری نیست که هرچند دقیقه یکبار پای‬ ‫میز کارتان بیاید و حواستان را پرت کند‪ ،‬ممکن‬ ‫است ساعت ها به فکر بلند شدن از روی صندلی تان‬ ‫نیفتیــد‪ .‬حتما خودتان بهتــر می دانید که مدام‬ ‫نشستن روی صندلی با عضالت و استخوان هایتان‬ ‫چه می کند‪ .‬پس به جای اینکه تنها به گفتن «یادم‬ ‫می رود بلند شــوم» کفایت کنید‪ ،‬ساعت تلفن‬ ‫همراهتان را کوک کنید تا هر نیم ساعت یکبار به‬ ‫شما بلند شدن از روی صندلی و کمی قدم زدن را‬ ‫یاداوری کند‪ .‬می توانید برای حفظ سالمتتان در‬ ‫این شرایط‪ ،‬روی کمک اپلیکیشن هایی که به شما‬ ‫حرکات ورزشی پیشنهاد می کنند و هرچند دقیقه‬ ‫یکبار یک پیغام سالمت برایتان ارسال می کنند‬ ‫هم حساب کنید‪.‬‬ ‫مراقب شکمتان باشید‬ ‫شمایی که دیگر نیازی به پیاده رفتن تا ایستگاه‬ ‫اتوبــوس و یا باال و پایین رفتــن از پله های محل‬ ‫کارتان را ندارید‪ ،‬بیشــتر از هرکسی در معرض‬ ‫چاقی قــرار دارید‪ .‬حــاال اگر در میان ســاعات‬ ‫کاری از خودتان با یک پرس چلو قورمه ســبزی‬ ‫یا ســیب زمینی ســرخ کرده ای کــه رویش را‬ ‫پنیراندود کرده اید پذیرایی کنید‪ ،‬قطعا در خانه‬ ‫کار کــردن را بالی جان خــود خواهید کرد‪ .‬اگر‬ ‫نمی توانیــد در روزهای خانه بودنتان دســت از‬ ‫هله هوله خــوری بردارید‪ ،‬بهتریــن راه پر کردن‬ ‫یخچال از خوراکی های سالم و کم کالری و کمی‬ ‫پاکسازی کردن خانه از هله هوله هاست‪ .‬می توانید‬ ‫اول صبح کمی هویج و خیار پوست گرفته هم روی‬ ‫میز کارتان بگذارید تا معده تان را پر کند و مجالی‬ ‫برای میل پیدا کردن بــه خوراکی های پرکالری‬ ‫باقی نگذارد‪ .‬اگــر تنها چند هفته طاقت بیاورید‪،‬‬ ‫می توانید اعتیادتان را به خوردن این خوراکی های‬ ‫پرکالری کنار بگذارید و در شرایط سالم تری کار‬ ‫و زندگی کنید‪ .‬گذشته از این‪ ،‬همیشه یک لیوان‬ ‫اب روی میز کارتان بگذارید تا هم به اندازه کافی‬ ‫مایعات بنوشــید و هم به محض خالی شدنش به‬ ‫بهانه پر کردن لیوان از جایتان بلند شوید و تا کنار‬ ‫شیر اب راه بروید‪.‬‬ ‫در باشگاه خودتان ثبت نام کنید‬ ‫ممکن است همان شرایطی که باعث شده کار در‬ ‫خانه را انتخاب کنید‪ ،‬دســت و پای شما را برای‬ ‫رفتن به باشــگاه ببندد؛ اما نباید بگذارید که این‬ ‫محدودیت ها به بدنتان فشار بیاورند‪ .‬اگر فرصت‬ ‫باشــگاه رفتن ندارید‪ ،‬می توانید روزتان را با یکی‬ ‫از برنامه های ورزشــی تلویزیون شروع کنید یا از‬ ‫یک سایت معتبر چند برنامه ورزشی ساده دانلود‬ ‫کنید و هر صبح نرمش کنیــد‪ .‬باور کنید همین‬ ‫چند دقیقه نرمش روزانــه می تواند در روزهای‬ ‫خانه نشینی شما را سر پا نگه دارد‪.‬‬ ‫به چشم هایتان رحم کنید‬ ‫یکی از بزرگ تریــن تهدیدهای کار بــا رایانه و‬ ‫لپ تاپ اســتراحت ندادن به چشم هاست‪ .‬شاید‬ ‫یادتان برود که هرچند دقیقه یکبار باید نگاهتان‬ ‫را به گوشه ای دوردســت بدوزید تا چشم هایتان‬ ‫قربانی کار بی وقفه شــما نشوند‪ .‬یکی از بهترین‬ ‫تمرین ها برای حفظ ســامت چشم ها این است‬ ‫که هرچند دقیقه یکبار برای چند ثانیه دورترین‬ ‫نقطه در سمت راست و دورترین نقطه در سمت‬ ‫چپ را نگاه کنید و با این ورزش چشم‪ ،‬بینایی تان‬ ‫را بیمه کنید‪.‬‬ ‫سرتان را به مانیتور‬ ‫نچسبانید‬ ‫برنامه نویس های پرکار بخوانند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫مهناز اسدی‬ ‫سالمت‬ ‫همین وســیله کوچک یکی دو میلیون تومانی گرچه می تواند‬ ‫همه هزینه های ماهیانه تان را به جیبتان بریزد‪ ،‬اما می تواند شما‬ ‫را تا سال ها به مطب پزشکان و فیزیوتراپ ها هم بکشاند‪ .‬اگر از‬ ‫رایانه ای که چندین ســاعت از روزتان را پشت ان می گذرانید‬ ‫درست اســتفاده نکنید‪ ،‬به سالمتتان اسیب هایی می زنید که‬ ‫جبرانشان مشکل‪ ،‬پرهزینه و حتی گاه محال است‪ .‬اما نگران‬ ‫نباشید‪ .‬ما به شما راه های درست استفاده کردن از این وسیله‬ ‫را اموزش می دهیم‪.‬‬ ‫میز و مانیتورتان را درست انتخاب کنید‬ ‫در هر حالتی‪ ،‬ارتفاع میز باید طوری باشد که دست از محل بازو روی‬ ‫میز قرار بگیرد‪ ،‬یعنی ارتفاع ان نه باالتر باشــد و نه پایین تر‪ .‬چون به‬ ‫طور مثال اگر میز پایین تر باشــد مجبور می شوید قوز کنید‪ ،‬یعنی‬ ‫ستون فقرات به ســمت جلو می اید و سرتان را هم مجبور می شوید‬ ‫خم کنید‪ .‬مانیتور را نیز باید طوری روی میز قرار داد که به اندازه یک‬ ‫دست با شما فاصله داشته باشد‪.‬‬ ‫زاویه دید باید عمود بر مانیتور باشد تا مجبور نشویم سر را خم کنیم‬ ‫یا به باال ببریم‪ .‬به بیان دیگر‪ ،‬چشــم کاربر بایــد به موازات باالترین‬ ‫قسمت مانیتور باشــد‪ .‬به طور مثال‪ ،‬در خانه های مدرن تلویزیون را‬ ‫به سقف اتاق خواب نصب می کنند تا بتوان به صورت عمود به صفحه‬ ‫تلویزیون نگاه کرد‪ .‬یا مثال ال سی دی را به دیوار نصب می کنیم تا ته‬ ‫ســالن هم دید مستقیم داشته باشــیم‪ ،‬البته به دلیل اختالف قد تا‬ ‫‪ 15‬درجه باال و پایین مشکلی ندارد‪ .‬اگر از عینک استفاده می کنید‪،‬‬ ‫مانیتور را کمی به سمت باال بچرخانید‪ ،‬به طوری که بخش پایینی ان‬ ‫به چشم شما نزدیک تر باشد‪ .‬هنگام کار کردن پشت میز رایانه‪ ،‬سر‬ ‫کامال مســتقیم و گردن صاف باالی شانه باشد و گردن را زیاد به باال‬ ‫یا پایین متمایل نکنیم‪.‬‬ ‫مراقب دست هایتان باشید‬ ‫مراقب باشید صفحه کلید حتما روی میز کار قرار بگیرد و از گذاشتن‬ ‫ان در ارتفاعی باالتر یا پایین تر از سطح میز کار به طور جدی پرهیز‬ ‫کنید‪ ،‬چون اسیب های فراوانی به ستون فقرات وارد می کند‪.‬‬ ‫صفحه کلید باید به شما نزدیک باشد و برای کلیک کردن روی موس‬ ‫هم نباید شانه‪ ،‬بازو یا مچ شما بچرخد و کشیده شود‪.‬‬ ‫نحوه استقرار مچ دست ها روی صفحه کلید نیز مهم است‪ .‬بسیاری از‬ ‫کاربران پایه های زیر صفحه کلید را باز می کنند تا به ان زاویه بدهند‪،‬‬ ‫که این عمل بدترین حالت برای مچ دست است‪.‬‬ ‫صفحه کلید باید کمترین زاویه را داشــته باشد‪ .‬هنگام کار با موس‪،‬‬ ‫دست باید با موس در یک امتداد باشد‪ ،‬یعنی خم شدن مچ به سمت‬ ‫چپ یا راســت یا باال و پایین صحیح نیست‪ .‬محل استقرار انگشتان‬ ‫روی موس نیز به این قرار است که سه انگشت وسطی بر روی موس و‬ ‫انگشت های شست و کوچک در دو طرف ان قرار بگیرند‪.‬‬ ‫زاویه دید‬ ‫باید عمود بر‬ ‫مانیتور باشد‬ ‫تا مجبور‬ ‫نشویم سر را‬ ‫خم کنیم یا به‬ ‫باال ببریم‬ ‫اشتراک موسیقی از روی هدفون‬ ‫خانه داری در ماشین‬ ‫در حالی که کمپانی فیس بوک مشغول گسترش‬ ‫نفوذ خود در دنیای تکنولوژی است‪ ،‬مدیران‬ ‫توییتر به این نتیجه رســیده اند که نباید از‬ ‫این قافله عقب بمانند و تصمیم گرفته اند‬ ‫در کمپانی «موزیک» ســرمایه گذاری‬ ‫کنند‪ ،‬کمپانی ای که به طراحی و ساخت‬ ‫هدفون می پردازد‪ .‬نباید انتظار قراردادی‬ ‫نجومی را داشته باشید‪ ،‬باالخره در مورد‬ ‫اپل که صحبت نمی کنیم‪ .‬موزیک اعالم‬ ‫کرده در طول چند ســال گذشته بیش‬ ‫از ‪ 18‬میلیون دالر ســرمایه گذاری جذب‬ ‫کرده است‪ .‬با اینکه توییتر در کمپانی های‬ ‫متعددی ســرمایه گذاری کرده‪ ،‬این اولین بار‬ ‫است که این شرکت در بازار سخت افزارها حضور‬ ‫پیدا کرده اســت‪ .‬کمپانی موزیک متخصص ساخت‬ ‫هدفون های بی ســیم اســت‪ .‬هدفون هایی که دکمه های‬ ‫تغییر صدا نیز بر روی خــود دارند‪ .‬احتماال با خود می گویید تمامی‬ ‫هدفون های بی ســیم بر روی خود دکمه های تغییر صدا دارند‪ ،‬اما هدفون های موزیک می توانند با استفاده از همین‬ ‫دکمه ها‪ ،‬اهنگ هــا را در فضای مجازی به اشــتراک بگذارند‪ .‬قابلیتی که با همکاری توییتــر انجام خواهد گرفت‪.‬‬ ‫هدفون های موزیک قرار است با غول های این صنعت رقابت کنند‪ ،‬غول هایی همچون هدفون های «بیتس»‪ .‬اولین‬ ‫سری ان ها در ماه می سال جاری میالدی به بازار عرضه خواهند شد و ‪ 299‬دالر قیمت خواهند داشت‪ .‬در ادامه اعالم‬ ‫شده که نسخه درون گوشی ان نیز با قیمت ‪ 199‬دالر در تابستان اینده به بازار خواهد امد‪.‬‬ ‫بسیاری از کاربران تلفن های هوشمند در حال حاضر از سیستم های اشتراک گذاری موسیقی استفاده می کنند‪ ،‬اما‬ ‫این اولین بار اســت که از هدفون می توانید به سیستم اشتراک گذاری موسیقی متصل شوید‪ .‬در حالی که موسیقی‬ ‫برای کمپانی توییتر تبدیل به یک موضوع اســتراتژیک شده‪ ،‬این شــرکت هنوز به درستی نمی داند چگونه به نحو‬ ‫احسن برای این محصول تبلیغ کند‪.‬‬ ‫فورد و امازون به تازگی اعالم کرده اند که‬ ‫با همکاری یکدیگر مشغول طراحی‬ ‫یک سیستم راهیابی جدید هستند‬ ‫تا کاربران به راحتی هرچه تمام تر‬ ‫به مقصد خود برســند‪ .‬طرز کار‬ ‫این سیســتم به نوعی اســت‬ ‫که تنها بــا خواندن نام مقصد‪،‬‬ ‫خودرو مســیر خــود را پیدا‬ ‫می کند‪.‬‬ ‫امازون با این سیســتم ماشین‬ ‫شما را تحت پوشــش خود قرار‬ ‫می دهد و هوشمندسازی ماشین‬ ‫شما را بر عهده می گیرد‪ .‬برای مثال‪،‬‬ ‫ماشین شما می تواند ورود شما را به خانه‬ ‫اطالع دهد‪.‬بررسی مصرف سوخت‪ ،‬ردیابی‬ ‫خودرو‪ ،‬باز و بســته کردن درهــای خودرو و ده ها‬ ‫کار دیگر را بر عهده امازون اکو بگذارید و با خیال راحت به‬ ‫رانندگی بپردازید‪ ،‬دیگر نیازی به برداشتن گوشــی تلفن همراه خود در خودرو ندارید‪ .‬تنها کافی است فرمان های‬ ‫صوتی صادر کنید تا امازون شما را به خانه برساند‪.‬‬ ‫با اهالی خانه صحبت کنید و باز و بسته شدن درهای گاراژ و چراغ های خانه را بر عهده امازون اکو بگذارید‪ .‬تصور اینکه‬ ‫از درون ماشین و تنها با استفاده از فرمان های صوتی بتوانید خانه خود را مدیریت کنید بسیار جذاب است‪ .‬از امازون‬ ‫اکو بخواهید تلویزیون را روشــن کند و یا حتی خانه را برای شما گرم کند‪ .‬امازون و فورد به تازگی اعالم کرده اند این‬ ‫سیستم هوشمند اواخر سال جاری میالدی در دسترس قرار خواهد گرفت‪.‬‬ ‫بســیاری از مردم شاید دوست نداشته باشند خودروی خود را با استفاده از فرمان های صوتی کنترل کنند‪ ،‬اما اینکه‬ ‫بتوانید خانه را با فرمان های صوتی و از درون خودرو مدیریت کنید‪ ،‬پیشــنهادی اســت که به راحتی نمی توان از ان‬ ‫گذشت‪ .‬قطعا تغییر بزرگی در زندگی نخواهد بود‪ ،‬اما بر جذابیت ان می افزاید‪.‬‬ ‫تکنولوژی را به اشپزخانه ببرید‬ ‫به نظر می رســد عصر خانه های هوشــمند به راســتی اغاز شده است‪.‬‬ ‫یخچال های تازه معرفی شده سامسونگ که مجهز به دوربین هستند‪ ،‬به‬ ‫شــما این امکان را می دهند که از هر نقطه ای از جهان محتویات یخچال‬ ‫خود را ببینید‪.‬‬ ‫برای شما هم بارها اتفاق افتاده که در یک عصر کسل کننده‪ ،‬در حالی که‬ ‫پشت میز کار خود نشسته اید‪ ،‬تنها فکر پختن یک غذای شاهانه در طول‬ ‫روز زنده نگهتان دارد‪ .‬اما همیشه مشکلی وجود دارد‪ .‬دقیقا نمی دانید چه‬ ‫موادی را در خانه دارید و چه چیزهایی را باید از مغازه بخرید‪.‬‬ ‫تصور اینکه با یک عالمه خرید به خانه بروید و متوجه شوید که بعضی مواد‬ ‫غذایی ازقلم افتاده اند‪ ،‬کافی است تا از خیر غذا پختن بگذرید‪ .‬با وجود این‬ ‫یخچال جدید‪ ،‬تنها کافی اســت گوشی هوشمند خود را روشن کنید و به‬ ‫اپلیکیشن یخچال بروید تا در یک نگاه تمامی محتویات ان را ببینید‪ .‬با این‬ ‫دوربین می توانید بر اعضای خانواده و هم خانه های خود نیز نظارت کنید‪.‬‬ ‫دیگر نگران به ســرقت رفتن خوراکی ها و شکالت ها توسط شیطان های‬ ‫کوچک نباشید‪ .‬با استفاده از این دوربین می توانید مچ ان ها را بگیرید‪.‬‬ ‫شاید فکر کنید تنها برتری این یخچال همین دوربین کوچک است که بر‬ ‫محتویات یخچال نظارت می کند‪.‬‬ ‫اما باید بدانید که یک نمایشگر ‪ 21‬اینچی که قابلیت نمایش تصاویری با‬ ‫رزلوشن ‪ 1080‬را دارد‪ ،‬بر روی یکی از درهای این یخچال نصب شده است‪.‬‬ ‫می توانید تنها از روی نمایشگر نصب شــده بر روی یخچال خود‪ ،‬دستور‬ ‫پخت غذاهای مورد عالقه خود را از اینترنت بیابید و به گشــت وگذار در‬ ‫فضای مجازی بپردازید‪ ،‬حتی می توانید از یخچــال خود بخواهید برای‬ ‫شما رادیو پخش کند‪.‬‬ ‫این یخچال همچنین قادر به شناسایی مواد غذایی موجود در یخچال است‬ ‫و تنظیمات سرمایش خود را به منظور تازه نگه داشتن خوراکی های درون‬ ‫ی دهد‪.‬‬ ‫یخچال تغییرم ‬ ‫سامســونگ عالوه بر ســاخت یخچال و فریزر‪ ،‬به طراحی و ساخت دیگر‬ ‫لوازم خانگی و الکترونیکی نیز می پــردازد‪ ،‬پس هماهنگی و ارتباط دیگر‬ ‫گوناگون‬ ‫‪V a r i o u s‬‬ ‫‪26‬دی‪ . 139۴‬سال اول ‪ .‬پیش شماره اول‬ ‫‪15‬‬ ‫اریانا هافینگتون‬ ‫باید بپذیریم که نمی توان همیشــه درســت‬ ‫تصمیم گرفت‪ .‬گاهی اشتباهات وحشتناکی‬ ‫مرتکب می شــویم‪ .‬موفقیت‪ ،‬یعنی درک این‬ ‫نکته که شکست نقطه مقابل موفقیت نیست‪.‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪m‬‬ ‫ستون‬ ‫‪u‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪C‬‬ ‫چهار روش برای گسترش‬ ‫مشاغل کوچک‬ ‫فاطمه عباسی‬ ‫مشاور کسب وکار‬ ‫شرکت ها و بنگاه های اقتصادی کوچک در قرن‬ ‫بیست ویکم از اهمیت ویژه ای در نظام اقتصاد‬ ‫جهانی برخوردارند و تمرکز زیادی بر گسترش‬ ‫ان ها وجود دارد‪ .‬حال تصور کنید شما رئیس‬ ‫یک شرکت کوچک هستید و به تازگی موفق به‬ ‫دریافت وام بانکی برای گسترش تجارت خود‬ ‫شده اید‪ .‬در ادامه چهار روش به شما پیشنهاد‬ ‫می دهیم تا بتوانید در عصر تکنولوژی بهترین‬ ‫بهره را از این پول ببرید و موفق بمانید‪.‬‬ ‫‪ .1‬همیشه مشتری را راضی نگه دارید‬ ‫تجهیزات ساخت سامســونگ که در خانه دارید‪ ،‬مسئله عجیبی نیست‪.‬‬ ‫تصور کنید در خانه شــیر ندارید و تلفن هوشمند شما با به صدا دراوردن‬ ‫زنگ هشدار‪ ،‬این موضوع را به شما اطالع می دهد‪.‬‬ ‫این مدل یخچال ها نمونه کاملی از نمایش تکنولوژی در فضای خانه هستند‪.‬‬ ‫با این حال سامسونگ هنوز اعالم نکرده که زمان عرضه رسمی این یخچال‬ ‫چه زمانی خواهد بود‪ ،‬حتی قیمت تقریبی ان نامعلوم است‪.‬‬ ‫اکنون بهترین زمان برای بازگشت به اغوش‬ ‫مشتریان است‪ .‬همیشه خدمات و محصوالت‬ ‫برتر هستند که مشتریان را راغب به بازگشت‬ ‫می کنند و مالک واقعی برای اعتماد مشتریان‬ ‫هســتند‪ .‬با خود روراست باشــید و ببینید‬ ‫چه خدمات و محصوالتی در شــرکت شــما‬ ‫مشــتریان پروپاقرصی دارنــد‪ .‬اجازه دهید‬ ‫ارقام شما را هدایت کنند و سرمایه خود را در‬ ‫محصوالتی سرمایه گذاری کنید که مشتریان‬ ‫عاشق ان ها هستند‪.‬‬ ‫‪ .2‬همگام با تکنولوژی حرکت کنید‬ ‫این مسئله در عصر تکنولوژی و پیشرفت بسیار‬ ‫حائز اهمیت است‪ .‬تکنولوژی می تواند شما را از‬ ‫بازار و سالیق مشتریان اگاه سازد و همین طور‬ ‫در مقابل حمالت کابوس وار هکرها و سارقان‬ ‫اینترنتی از شما محافظت کند‪ .‬فراموش نکنید‬ ‫که سارقان اینترنتی می توانند بیش از سارقان‬ ‫اسلحه به دست شرکت شما را تهدید کنند‪ .‬به‬ ‫طور مثال در اپلیکیشن های ارتباط با مشتری‬ ‫سرمایه گذاری کنید‪ .‬اپلیکیشن ساده ای که‬ ‫به راحتی هم در گوگل استور یا اپ استور اپل‬ ‫در دسترس باشــد‪ ،‬می تواند سهم زیادی در‬ ‫گسترش کسب وکار شما ایفا کند‪.‬‬ ‫مراقب هکرها باشید‪ .‬تصور نکنید هکرها تنها‬ ‫کمپانی های چندملیتی و بزرگ را هدف قرار‬ ‫می دهند‪ .‬مدت مدیدی است که تیغ ان ها به‬ ‫سمت شرکت های کوچک نشانه گرفته شده‬ ‫اســت‪ .‬پس تمرکز زیادی بر تکنولوژی های‬ ‫حفاظت سایبری کنید‪.‬‬ ‫‪ .3‬تجهیزات خود را به روز کنید‪.‬‬ ‫اپلیکیشن ها ازشما چه می دانند‬ ‫جمع اوری فعالیت های شما در سایت‪ ،‬اطالعات‬ ‫انتن دهی و باتری شــما را نیز کنترل می کنند‪.‬‬ ‫فیس بوک بارها به خاطر حذف نکردن اطالعات‬ ‫کاربران مورد حمله قرار گرفته است و به تازگی با‬ ‫قابلیت جدیدش (اجازه جست وجوی موضوعاتی‬ ‫که درگذشته غیرقابل دسترس بودند) منتقدان‬ ‫بیشتری یافته است‪ .‬فیس بوک با بررسی عکس ها‬ ‫و عالیق شــما‪ ،‬از ان هــا در مســائل تحقیقاتی‬ ‫و جامعه شناســی اســتفاده می کند‪ .‬باید گفت‬ ‫فیس بوک همه چیز را می داند‪ ،‬باید ســعی کنید‬ ‫اطالعات خــود را تنها در اختیار اشــنایان خود‬ ‫قرار دهید‪.‬‬ ‫ممکن است با خواندن این مطلب کمی بترسید اما باید بدانید‬ ‫واقعیت های دنیای دیجیتال همیشه هم گل وبلبل نیستند‬ ‫‪t‬‬ ‫‪r‬‬ ‫گــزارش‬ ‫‪o‬‬ ‫‪p‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪R‬‬ ‫حامد رسولی‬ ‫گوناگون‬ ‫قطعا شــما هم مثل دیگر کاربران کامپیوتر و‬ ‫تلفن های هوشمند هیچ وقت شرایط استفاده‬ ‫از اپلیکیشــن ها و برنامه هــای مختلف را‬ ‫نمی خوانید و بالفاصله دکمه قبول را فشــار‬ ‫می دهید‪ .‬اما تا حاال فکر کرده اید که شاید این‬ ‫اپلیکیشن ها از شما درخواست هایی داشته‬ ‫باشــند که حریم خصوصی شما را هدف قرار‬ ‫داده باشند؟‬ ‫برخی از معروف ترین اپلیکیشن هایی که اکثر‬ ‫کاربران تلفن های هوشمند از ان ها استفاده‬ ‫می کنند‪ ،‬غالبا برخی اطالعات عجیب شخصی‬ ‫شــما را در حافظه خود ثبت و ضبط می کنند‪.‬‬ ‫حال‬ ‫در ادامه به ذکر چهار اپلیکیشــن پرکاربرد‬ ‫می پردازیم‪.‬‬ ‫‪Spotify‬‬ ‫اسپاتیفای یک اپلیکیشن اشتراک موسیقی است‪.‬‬ ‫اینکه این اپلیکیشن اهنگ های جست وجوشده‬ ‫توسط شما را در حافظه خود ذخیره می کند تا در‬ ‫موارد بعدی با اســتفاده از ان ها به شما پیشنهاد‬ ‫دهد‪ ،‬موضوع عجیبی نیســت‪ .‬اما در صورتی که‬ ‫شــما کاربر یکی از اپراتورهــای بزرگ همچون‬ ‫«وودافون» باشید‪ ،‬اســپاتیفای این اطالعات را‬ ‫در اختیار ان ها قرار می دهد‪ .‬حاال اپراتور شما هم‬ ‫می داند که مخفیانه به اهنگ جاستین بیبر گوش‬ ‫داده اید‪ .‬عجیب تر از تمام این ها‪ ،‬کنترل و نظارت بر‬ ‫قدم ها و سرعت حرکت شما در اسپاتیفای است‪.‬‬ ‫قصد ان ها کنترل شــما و اطــاع از جاهایی که‬ ‫می روید نیست‪ .‬بلکه اسپاتیفای با بررسی سرعت‬ ‫قدم های شما‪ ،‬ســرعت اهنگ در حال پخش را‬ ‫وفاداران بمانند‬ ‫تغییر می دهد‪.‬‬ ‫‪Snap chat‬‬ ‫فکر می کنید عکســی که با کاله بوقی و با حالتی‬ ‫خنــده دار از خودتان انداخته اید و با اســتفاده از‬ ‫«اســنپ چت» برای دوســت خود فرستاده اید‪،‬‬ ‫بالفاصله از سیستم حذف شده است؟ باید بدانید‬ ‫که بانک اطالعاتی اسنپ چت هیچ عکسی را نابود‬ ‫نمی کند! این اپلیکیشن دقیقا حرکات شما را تحت‬ ‫نظر دارد‪ .‬می داند که شما با چه کسانی بیشتر در‬ ‫ارتباط هستید و به چه پیام هایی جواب می دهید‪.‬‬ ‫اما در کمال تعجب‪ ،‬اسنپ چت در وب گردی شما‬ ‫هم فضولی می کند و اگر صفحه ای را باز گذاشته‬ ‫و وارد این اپلیکیشــن شوید‪ ،‬اســنپ چت ان را‬ ‫ضبط می کند‪.‬‬ ‫‪Facebook‬‬ ‫فیس بوک همه چیــز را می داند‪ .‬ان هــا در کنار‬ ‫کاربران فیس بوک به این شبکه مجازی‬ ‫بسیار وفادارند‪ .‬یا شاید این نتیجه گیری‬ ‫کمپانی فیس بوک است‪ .‬نتیجه گیری ای‬ ‫که کمپانی پس از ازکارانداختن عمدی‬ ‫اپلیکیشن اندروید شبکه به ان رسیده‬ ‫است‪ .‬اطالعات به دست امده نشان می دهد‬ ‫که استراتژی جدید فیس بوک‪ ،‬سنجش‬ ‫میزان اعتماد و وفاداری کاربران اندرویدی‬ ‫به این شبکه است‪ .‬حتی اگر یک درصد‬ ‫هم احتمال داشته باشد که اپلیکیشن‬ ‫فیس بوک از بازار گوگل پلی حذف شود‪،‬‬ ‫فیس بوک می خواهد بداند کاربرانش تا‬ ‫چه اندازه به ان وفادار می مانند‪ .‬یکی از‬ ‫قسمت های این برنامه از کار انداختن‬ ‫مداوم سرویس فیس بوک در گوشی های‬ ‫اندرویدی است تا مشخص شود ایا کاربران‬ ‫با استفاده از امکاناتی همچون سایت‬ ‫فیس بوک به ان دسترسی خواهند یافت‬ ‫یا به طور کلی فیس بوک را کنار خواهند‬ ‫گذاشت‪ .‬با این حال به نظر می رسد مردم‬ ‫باز هم به اغوش فیس بوک بازمی گردند‪ .‬با‬ ‫اپلیکیشن یا بدون اپلیکیشن‪.‬‬ ‫اینده‬ ‫‪Google‬‬ ‫برخی از ادم ها حریص و طمع کارند‪ .‬عده ای حرص‬ ‫مال دارند و عده حرص مقام‪ .‬در این میان کمپانی‬ ‫گوگل حرص اطالعــات دارد‪ .‬گوگل متخصص‬ ‫جمع اوری اطالعات مختلف اســت‪ ،‬از بررســی‬ ‫سرعت حرکت شما در خودرو تا ذخیره مکان هایی‬ ‫که به ان هــا می روید‪ .‬گوگل حتی زمان مکالمه و‬ ‫مدت زمان ان را ذخیره می کند‪ .‬با این حال برتری‬ ‫گوگل نســبت به دیگر اپلیکیشن ها این است که‬ ‫به شــما اجازه می دهد اطالعات ارسالی به سرور‬ ‫را محدود کنید‪ .‬درنهایت باید گفت اپلیکیشن ها‬ ‫هنوز به مرحله جاسوسی از شما نرسیده اند و اگر‬ ‫بخواهند به عکس ها و دفتر تلفن شما دسترسی‬ ‫پیدا کنند‪ ،‬تلفن هوشــمند حتما از شــما اجازه‬ ‫خواهد گرفت‪.‬‬ ‫بزرگ ترین اشتباه شما شــاید این باشد که‬ ‫تا زمانــی که تجهیــزات از کار نیفتند‪ ،‬اقدام‬ ‫به تعویض ان ها نمی کنیــد‪ .‬تصور کنید چه‬ ‫مقدار سرمایه و مشتری از دستان شما خواهد‬ ‫پرید‪ ،‬اگر به دلیل خرابــی تجهیزات نتوانید‬ ‫سفارش های دریافتی را به موقع تحویل دهید‪.‬‬ ‫سرمایه گذاری در خرید تجهیزات پیشرفته‬ ‫می تواند شما را از ســردرد و استرس تحویل‬ ‫به موقع پروژه ها خالص کند‪.‬‬ ‫فکر می کنید‬ ‫عکسی که‬ ‫با کاله بوقی‬ ‫و با حالتی‬ ‫خنده دار‬ ‫از خودتان‬ ‫انداخته اید‬ ‫و با استفاده‬ ‫از «اسنپ‬ ‫چت» برای‬ ‫دوست خود‬ ‫فرستاده اید‪،‬‬ ‫بالفاصله از‬ ‫سیستم حذف‬ ‫شده است؟‬ ‫اتصال به فضای ابری‬ ‫نئوکورتکس های متصل به فضای ابری‬ ‫می توانند با گسترش مرزهای احساسات‪،‬‬ ‫هنر‪ ،‬طنز‪ ،‬خالقیت‪ ،‬قدرت بیان و یگانگی‬ ‫انسان ها‪ ،‬بشریت را به درجه باالتری‬ ‫از موجودیت و پیچیدگی برسانند‪ .‬این‬ ‫احتمالی است که برخی برای اینده حافظه‬ ‫انسان پیش بینی می کنند‪ .‬استفاده از‬ ‫همه اطالعات اینترنت به عنوان بخشی از‬ ‫حافظه انسانی!‬ ‫ایا ان بخش از فیلم سینمائی ماتریکس را‬ ‫به یاد دارید که در ان ترینیتی می خواست‬ ‫پرواز با هلیکوپتر را یاد بگیرد و تانک با‬ ‫دانلود برنامه ای این تخصص را در اختیار‬ ‫وی قرار داد؟ ما نیز به زودی قادر به انجام‬ ‫چنین کاری خواهیم بود‪ .‬ایا نیاز به انجام‬ ‫یک عمل جراحی ضروری دارید؟ فقط‬ ‫کافی است تا برنامه ‪ ER doctor‬را دانلود‬ ‫کنید‪ .‬ایا می خواهید زبان جدیدی یاد‬ ‫بگیرید؟ ان را دانلود کنید!‬ ‫ایا می خواهید یک وعده غذایی بی نقص‬ ‫تهیه کنید؟ یک ماژول اشپزی دانلود‬ ‫کنید!‬ ‫‪-4‬بدهی های خــود را به موقع پرداخت‬ ‫کنید‪.‬‬ ‫بانک ها و موسســات اعتباری به مشــتریان‬ ‫خوش قول و خوش ســابقه اعتماد می کنند و‬ ‫سرمایه در اختیارشان می گذارند‪ .‬مشتریان‬ ‫بدقــول را هیچ بانکــی قبــول نمی کند‪ .‬با‬ ‫پرداخت به موقــع بدهی های خود می توانید‬ ‫در اینده سرمایه کالن تری از بانک ها دریافت‬ ‫کنید تا کســب وکار خود را گسترش دهید‪.‬‬ ‫موضوع خوش قولی بایــد در زمینه پرداخت‬ ‫به موقع مالیات ها نیز مورد توجه باشــد‪ .‬اگر‬ ‫با خوش قولی مالیات خود را بپردازید‪ ،‬امکان‬ ‫معافیت مالیاتی گاهی برای شما وجود دارد‪.‬‬ ‫‪y‬‬ ‫تاریخ‬ ‫‪i s t o r‬‬ ‫‪H‬‬ ‫اختراع کنسرو!‬ ‫اگر از این حقیقت اطالع داشــته باشید که‬ ‫احتیاج مادر اختراع است‪ ،‬باید بتوانید حدس‬ ‫بزنید که کنسرو به ضرورت زمان های جنگ‬ ‫و درگیــری و قحطی مواد غذایی تازه و اماده‬ ‫اختراع شده است‪ .‬پس از انقالب فرانسه‪ ،‬این‬ ‫کشور درگیر جنگ با کشــورهای همسایه‬ ‫شد‪ ،‬دولت این کشور اعالم کرد که به کسی‬ ‫که بتواند راهی ساده برای رساندن سالم مواد‬ ‫غذایی بسته بندی شده به میدان های جنگ‬ ‫بیابد‪ ،‬جایــزه ای تقدیم خواهــد کرد‪ .‬اینجا‬ ‫بود که نیکوالس اپــر که تصادفا یک دهه ای‬ ‫بود شخصا به دنبال راه هایی برای نگهداری‬ ‫طوالنی مدت مواد غذایی بود‪ ،‬به میدان امد‪.‬‬ ‫او به این فکر افتاد که مواد مختلف غذایی را‬ ‫داخل بطری های شیشــه ای بریزد‪ ،‬سرشان‬ ‫چوب پنبه بگذارد و کامال در ان ها را درزگیری‬ ‫کند و در اخر شیشه ها را گرما بدهد‪.‬‬ ‫دختر نوجوانی که زندگی ام را عوض کرد‬ ‫‪۱‬‬ ‫ هفته نامه اختصاصی استارت اپ ها‬ ‫شنبه‪26 /‬دی‪ /139۴‬سال اول‬ ‫‪No.1\ vol.1\ Sut\ Jun 16th\ 2016‬‬ ‫‪x‬‬ ‫استفن کینگ در سال ‪ 1973‬بعد از مدتی کناره گیری از نوشتن‪ ،‬داستانی به‬ ‫مونولوگ نام «کری» نوشت‪ .‬روایتی از دختری نوجوان که قادر به کارهای خارق العاده‬ ‫بود‪« .‬تنها انگیزه ام از نوشــتن این قصه این بود که شــنیده بودم مجله‬ ‫«داستان ماه امریکا» در ازای هر قصه ای که از نویسندگان ناشناس چاپ می کند‪ 2،‬هزار‬ ‫دالر به ان ها می دهد و من به پول احتیاج داشتم‪ .‬یک هفته روی خطوط اصلی داستان‬ ‫وقت گذاشــتم و در اخر ناامید از متن خیالــی ام ان را مچاله کردم‪ .‬به گمانم‬ ‫هیچ چیز برای یک نویســنده بدتر از این نیســت که خودش به‬ ‫نوشته هایش بی اعتقاد شود‪ .‬اگر همسرم کاغذهای مچاله شده‬ ‫را پیدا نمی کرد و به کری داستان عالقه نشان نمی داد‪ ،‬هرگز‬ ‫قصه ام را برای مجله نمی فرستادم‪ .‬اما به اصرار او داستان را‬ ‫کامل کردم و یک ماه بعد تلگرافی از بیل تامسون‪ ،‬سردبیر‬ ‫مجله‪ ،‬دریافت کردم که داستانم را چاپ خواهد کرد‪».‬‬ ‫شـنـاسـنـامـه‬ ‫‪e‬‬ ‫‪d‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪i‬‬ ‫هفته نامه شنبه‪ :‬اقتصادی‪ ،‬اجتماعی( اختصاصی استارت اپ)‬ ‫صاحب امتیاز‪ ،‬مدیرمسئول وسردبیر‪ :‬اکبر هاشمی‬ ‫معاون سردبیر‪ :‬رضا جمیلی‬ ‫تحریریه ‪ :‬حامد رسولی‪ ،‬مصطفی پورمهدی‪ ،‬مهدی علی پور‪،‬‬ ‫لی لی اسالمی‪ ،‬بهاره بدیعی‪ ،‬مریم تجلی‪ ،‬طاهره خواجه گیری‪،‬‬ ‫فهیمه خراسانی‪،‬مونا جعفری‬ ‫مشاور مدیرمسئول‪ :‬ابراهیم هاشمی‬ ‫مدیر فنی‪ :‬پژمان اشکان‬ ‫صفحه ارایی ‪ :‬سروش والی زاده‬ ‫ویراستار ‪ :‬مرضیه عظیمی‬ ‫ویرایش عکس ‪ :‬شبنم رضوانی‬ ‫چاپ ‪ :‬هنر سرزمین سبز‬ ‫نشانی‪ :‬مفتح شمالی‪ ،‬شماره ‪ ،421‬واحد‪ -1‬تلفن‪88317993:‬‬ ‫الهام بخش‬ ‫‪I n s p i r i n g‬‬ ‫بچه های تیم هگزی پیکسل که در دوره دوم شتابدهی اواتک حضور داشتند‪ ،‬خبر از موفقیت قابل‬ ‫توجهی می دهند‪ .‬هگزی پیکســل یک استودیوی بازی سازی اســت‪ .‬اولین بازی انتشار یافته ان‬ ‫توپ های تنبل بوده که تا االن بیش از ‪ 150‬هزار بار دانلود شده است و در حدود ‪ 40‬هزار کاربر فعال‬ ‫دارد‪ .‬پروژه فعلی ان یک بازی انالین اســت که دارای چالش های کژوالی است‪ .‬هگزی پیکسل در‬ ‫تالش است بازی هایی با ایده های متفاوت و جذاب برای مخاطب کژوال تولید کند‪.‬‬ ‫ســعید کاملی‪ :‬برنامه نویس و طراح بازی تیم‪ /‬حسین نوروزپور‪ :‬مدل ساز و برنامه نویس تیم‪ /‬مهناز‬ ‫راستگو مقدم‪ :‬ایده پرداز و طراح هنری‬ ‫زاویه دید‬ ‫‪View‬‬ ‫‪Of‬‬ ‫‪point‬‬ ‫مصطفی پورمهدی‬ ‫پژوهشگر کسب و کار‬ ‫اینده‪ ،‬امنیت و باقی قضایا‬ ‫‪ 2015‬؛انچه بروبگذشت‪...‬‬ ‫درس هایی از تجارت الکترونیک امروز در دنیا‬ ‫ساختن یک رابط کاربری مناسب می تواند برای بسیاری از کسب وکارهای نوپای ایرانی‬ ‫یک چالش محسوب شــود‪ ،‬چراکه اموزش صحیحی به مدیران در مدارس بازرگانی‬ ‫ایران در این خصوص داده نمی شود‪ .‬یک طراح باید نیازهای کاربر را پیش بینی کند و‬ ‫حدس های دقیقی بزند تا بتواند در طراحی رابط کاربری به جای کاربر تصمیم بگیرد و‬ ‫اموختیم طراحی باید مجاب کننده باشد‬ ‫پیش بینی می شــود تجارت الکترونیک طی سال های اینده رشد کند و به عنوان روشی اصلی برای‬ ‫فروش محصوالت و خدمات مورد اســتفاده عموم قرار بگیرد‪ .‬اما چالش های بسیاری وجود دارد که‬ ‫قبل از پیاده سازی سیستم فروش انالین برای سازمان خود باید به ان ها توجه کنید‪.‬‬ ‫یکی از مهم ترین نگرانی های مشتریان‪ ،‬امنیت و محرمانه ماندن اطالعات شخصی ان هاست‪ .‬برخی از‬ ‫مشتریان نسبت به فناوری هایی که مشتری را ردیابی می کنند‪ ،‬بسیار محتاط و حساس اند‪ .‬مشتریان‬ ‫می خواهند اطمینان داشته باشند که اطالعات شخصی ان ها برای مقاصد بازاریابی به شرکت های‬ ‫دیگر فروخته نمی شود‪ .‬چگونه می توان این اطمینان را به ان ها داد؟‬ ‫از دیگر موانع اصلی برای کسانی که به صورت انالین خرید نمی کنند‪ ،‬ترس از این است که وب سایت‬ ‫مورد نظر امادگی امنیتی خوبی نداشته باشد و شماره کارت اعتباری و یا دیگر اطالعات شخصی ان ها‬ ‫در دسترس هکرها قرار بگیرد‪ .‬ویروس ها از دالیل دیگری هستند که باعث می شوند مصرف کنندگان‬ ‫از اینترنت برای خرید اســتفاده نکنند‪ .‬با اینکه درگذشته ویروس ها عموما با باز کردن ایمیل الوده‬ ‫منتقل می شــدند‪ ،‬امروزه صرفا با گشت وگذار در اینترنت امکان ویروسی شدن سیستم شما وجود‬ ‫دارد‪ .‬زمان های ازکارافتادگی سیســتم ها نیز یکی از مشکالت دیگر در ارتباط با سایت های تجارت‬ ‫الکترونیک است‪ .‬خواه این ازکارافتادگی دلیل نگهداری نامناسب سیستم‪ ،‬مشکالت سِ ر ِور‪ ،‬هکرها‬ ‫و یا مدیریت ضعیف سیستم باشد‪ ،‬می تواند اثراتی منفی بر فروش سایت داشته باشد‪ .‬مشکالت فنی‬ ‫سایت نارضایتی مشتریان را به همراه خواهد داشت‪.‬‬ ‫با اینکه مشکالت و مسائل بسیاری در ارتباط با تجارت الکترونیک وجود دارد‪ ،‬اما فروش محصوالت‬ ‫به صورت انالین منافع بســیاری را نیز برای شرکت ها و مشتریان به همراه دارد‪ .‬یکی از منافع مهم‬ ‫برای شــرکت ها صرفه جویی در هزینه های مدیریت انبار‪ ،‬خدمات بهتر به مشتریان‪ ،‬دسترسی به‬ ‫مشتریان انالین‪ ،‬ردیابی سفارش ها‪ ،‬و یکپارچه سازی با سیستم حسابداری شرکت است‪ .‬می توان‬ ‫سفارش های اینترنتی را به طور مستقیم به بخش انبار فرستاد‪ .‬این امر به نمایندگان بخش خدمات‬ ‫مشتریان اجازه می دهد تا تمرکز خود را بر سفارش های با حجم بیشتر معطوف کنند‪ ،‬در حالی که‬ ‫ســفارش های کوچک تر را می توان به نحوی اثربخش تر به صورت انالیــن اداره کرد‪ .‬گزارش های‬ ‫مفصل خریدهای مشتریان به شرکت ها این اجازه را می دهد که برای مشتریانی که چندی است از‬ ‫سایت شرکت خرید نکرده اند‪ ،‬پیشنهاد های اختصاصی خرید طراحی کنند و یا برای مشتریانی که‬ ‫محصوالت خاصی را به طور منظم خریداری می کنند‪ ،‬خرید و ســفارش این محصوالت را یاداوری‬ ‫کنند‪ .‬گزارش های انالین لحظه ای درباره سطح موجودی ها می تواند در پیش بینی اتمام موجودی ها‬ ‫و زمان سفارش دوباره مواد و کاالهای مورد نیاز نیز استفاده شود‪ .‬فروش انالین برای تولیدکنندگان‬ ‫این فایده را دارد که می توانند محصوالت خود را به طور مســتقیم به مشتریان بفروشند و واسطه ها‬ ‫را کنار بگذارند‪ .‬در این صورت می توانند برخی از صرفه جویی های صورت گرفته را به صورت کاهش‬ ‫قیمت محصوالتشــان به مشتریان منتقل کنند‪ .‬یکی دیگر از فواید این روش برای شرکت ها ارسال‬ ‫پست الکترونیکی به مشــتریان‪ ،‬به عنوان روشی اثربخش و کم هزینه است که پیام های اختصاصی‬ ‫درباره محصوالت جدید‪ ،‬پیشــنهاد های اختصاصی خرید انالین و یا تایید سفارش و حمل کاال را‬ ‫ممکن می سازد‪ .‬همچنین با ذخیره اطالعات اختصاصی مشتریان مکرر و باسابقه می توان گروه های‬ ‫مشتریان را تحلیل کرد‪ .‬منافع روش فروش انالین برای مشتریان شامل خرید ‪24‬ساعته‪ ،‬راحتی‪،‬‬ ‫قیمت های پایین تر‪ ،‬فرصت های ویژه انالین‪ ،‬امکان مقایسه اقالم و اگاهی به موقع از کمبود موجودی‬ ‫و یا تاخیرهای حمل ونقل است‪.‬‬ ‫سروش قدسی‬ ‫سروش قدسی‪ ،‬پسر ‪13‬ساله ایرانی‪ ،‬اهل واترلو کانادا‪،‬‬ ‫یک‬ ‫به تازگیبانوشتنیکپستوبالگیتحسین برانگیزدر‬ ‫مورد تحلیل شــبکه های اجتماعی از دید خودش و‬ ‫هم نسالنش‪ ،‬در بین رسانه های امریکای شمالی توجه بسیاری را به‬ ‫خود جلب کرده است‪ .‬جالب است بدانید که سروش با همین سن کم‪،‬‬ ‫دســتی هم در برنامه نویســی دارد و در حال طراحی یک اپ بسیار‬ ‫اینده دار به نام ‪ Slik‬است که ایده ان را از معامالت بازار سهام گرفته‬ ‫است‪ .‬والدین سروش هردو اســتاد دانشگاه هستند‪ :‬یکی در زمینه‬ ‫یادگیری ماشینی و دیگری متخصص در تحلیل داده‪ .‬روزنامه های‬ ‫کانادایی از اینده درخشــان این پسر کانادایی ایرانی تبار نوشته اند‪.‬‬ ‫نامش را همین امروز گوگل کنید‪.‬‬ ‫تعامل کاربر با یک وب ســایت یا اپ موبایل‪ ،‬طراحی‬ ‫در قلب‬ ‫ِ‬ ‫یک فرایند بده بستان بین انسان و ماشین است‪ ،‬یا به عبارتی‬ ‫طراحی روند گفتگوی کاربر و وب ســایت است‪ .‬از انجا که‬ ‫کسب وکارها مایل اند بازدیدکنندگان خود را مجاب به خرید‬ ‫از ان ها کنند‪ ،‬طبیعی اســت که در طراحی رابط کاربری از‬ ‫تکنیک های بازاریابی و فروش استفاده کنند‪ .‬بسیاری از این‬ ‫تاکتیک ها انقدر ظریف هستند که شاید متوجه حضورشان‬ ‫هم نشوید‪ .‬بیایید نگاهی به سه تکنیک اصلی بیندازیم‪:‬‬ ‫اصلی ترین تکنیکی که باید بیاموزید هنر جمله بندی است‪.‬‬ ‫اگر بخواهید اطالعــات خود را در قاب یک جمله ارائه دهید‬ ‫چه قابی برای ان انتخاب می کنید؟ این تکنیک در انگلیسی‬ ‫فریمینگ نام دارد و عبارت است از چگونگی ارائه اطالعات‬ ‫مورد نیاز به مشــتری‪ .‬به طور مثال دو شرکت ایرانی هردو‬ ‫وب سایت دارند‪ .‬شرکت اول به مشتریان وب سایت خود اعالم‬ ‫می کند که ناگزیر است برای پرداخت انالین با کارت اعتباری‬ ‫مبلغ جداگانه ای عالوه بر قیمت کاال دریافت کند و شرکت‬ ‫دوم همان هزینه را در قیمت نهایی محاسبه می کند و قیمت‬ ‫عادی کاال را با احتساب هزینه پرداخت انالین اعالم می کند‪،‬‬ ‫اما پیشنهاد می کند که اگر مشتریان پول خریدشان را نقدی‬ ‫به پیک تحویل کاال بپردازنــد می توانند از تخفیف ویژه ای‬ ‫برخوردار شوند‪ .‬تفاوت احساس شما پس از خواندن این دو‬ ‫مطلب‪ ،‬نشان دهنده تاثیر قاب گرفتن اطالعات و نحوه ارائه‬ ‫ان است‪ .‬یک تکنیک دیگر که بر پایه مطالعات علمی استوار‬ ‫است‪ ،‬این است که به عنوان فروشنده بدانید کاربران شما به‬ ‫طور ناخوداگاه تمایل بیشتری به دوری از رنج (زیان) دارند تا‬ ‫به کسب لذت (منفعت)‪ .‬به عنوان مثال پیشنهاد «اگر امروز‬ ‫ثبت نام نکنید هزار تومان ضرر خواهید کرد» از پیشنهاد «اگر‬ ‫امروز ثبت نام کنید هــزار تومان صرفه جویی خواهید کرد»‬ ‫کلیک بیشتری خواهد گرفت‪ .‬این تفاوت در تحلیل دو بیان‬ ‫متفاوت از اطالعات یکســان جزو طبیعت ذهن بشر است و‬ ‫نمی توان با ان جنگید‪ .‬بیهوده است چراکه نمی توان ان را از‬ ‫بین برد‪ .‬مناسب است فروشندگان و مشتریان هر دو از وجود‬ ‫این تمایل بشری و نسبت به مزایا و معایب ان اگاه باشند‪.‬‬ ‫تکنیک ســوم‪ ،‬قانون کمیابی است‪ .‬قانون کمیابی اثر روانی‬ ‫کمیابــی بر میزان تقاضا را توضیــح داده و بیان می کند که‬ ‫کاهش تعداد هــر چیزی‪ ،‬افزایش تقاضا برای ان را به همراه‬ ‫دارد‪ .‬وب سایت های خرید گروهی مانند تخفیفان با درک این‬ ‫موضوع‪،‬تعدادباقیماندهازمحصولیاتخفیفپیشنهادیخود‬ ‫را در طراحی وب سایت خود گنجانده اند تا بتوانند با برجسته‬ ‫کردن موضوع کمیاب بودن پیشــنهاد‪ ،‬از اثر روانی ان بهره‬ ‫بگیرند‪ .‬برخی دیگر هم تنها با گنجاندن عبارت «فروش تعداد‬ ‫محدودی خودروی‪ »...‬از این اثر روانی بهره مند می شــوند‪.‬‬ ‫ایالن ماسک‬ ‫سناریو را به پیش براند‪ .‬این مسئولیت خطیر در کنار مسئولیت های دیگری که به طراح‬ ‫محول می شود نظیر کدنویسی یا تهیه محتوا‪ ،‬متاسفانه به نوعی فراموش می شود‪ .‬سال‬ ‫‪ 2015‬که اخیرا به پایان رسید سال پرتحولی از دیدگاه رابط کاربری بود‪ .‬نگاهی بیندازیم‬ ‫به تعدادی از مهم ترین نکاتی که از نمونه های موفق این سال اموختیم‪.‬‬ ‫قانون کمیابی جزو قانون های جاری طبیعی اســت و مانند‬ ‫قانون انسانی پیشین‪ ،‬نمی توان ان را با نادیده انگاشتن از بین‬ ‫برد (حتی کســانی که تمایل به دوری از رنج را سخیف می‬ ‫شمرند و طرد می کنند‪ ،‬از اینکه دیگران عقیده ان ها را تایید‬ ‫نمی کنند در رنج هستند و تمایل دارند دنیا این گونه نباشد)‪.‬‬ ‫فهمیدیم رابط کاربری خوب رابط کاربری نامرئی‬ ‫است‬ ‫خدمتکارخوب‪،‬خدمتکاریاستکهکارهایخانهرابه موقعو‬ ‫به نحو احسن انجام دهد اما توی دست وپا نباشد‪ .‬رابط کاربری‪،‬‬ ‫نقش خدمتکار در رابطه فروشنده با مشتری را دارد‪ .‬طراحی‬ ‫خوب یک رابط کاربری توجه ها را به خودش جلب نمی کند‪.‬‬ ‫بلکه برعکس‪ ،‬در پس پرده کاری می کند تا کاربر احساس کند‬ ‫انچه انجام می شود حاصل مستقیم تعامل او با محتوا است‪.‬‬ ‫بیایید به چند روش مفید برای توانمند ساختن کاربر اشاره‬ ‫کنیم‪ :‬مراحل ساده تر و کمتر‪ :‬هرچه تعداد مراحل مورد نیاز‬ ‫برای دستیابی به هدف کاربر کمتر باشد‪ ،‬رابط کاربری شما‬ ‫موفق تر است‪ .‬حتی اگر یک کلیک هم کمتر شود باز کاربران از‬ ‫شما سپاسگزار خواهند بود‪ .‬کارشناسان معتقدند عدد طالیی‬ ‫تعداد مراحل‪ ،‬سه است‪ :‬یک‪ .‬دو‪ .‬سه‪ .‬پرهیز از ریخت وپاش‬ ‫بصری‪ :‬در طراحی بصری رنگ ها‪ ،‬فونت ها‪ ،‬دکمه ها و غیره‬ ‫از یک تم واحد و تا حد امکان از ایکون های اشــنا استفاده‬ ‫کنید‪ .‬مثال ایکون پاکت نامه اکثر اوقات نمایشــگر صندوق‬ ‫پیغام های شخصی کاربر است‪ .‬نروید از ایکون کبوتر نامه بر‬ ‫استفاده کنید!‬ ‫رابط کاربری اهل انتقام نیست‬ ‫در طراحــی رابط کاربری‪ ،‬اشــتباهات رایــج کاربری باید‬ ‫پیش بینی شوند و راه هایی برای پرهیز از به بن بست رسیدن‬ ‫کاربر در فرایند کاربری اندیشیده شود‪ .‬این گونه پیش بینی ها‬ ‫شامل امکان ‪ undo‬و ‪ autosave‬هم می شود‪.‬‬ ‫تهیه نقشه ای از حرکت کاربران در وب سایت‪ :‬شاید بهترین‬ ‫راه برای شناختن و حذف مراحل غیرضروری در طول فرایند‪،‬‬ ‫تهیه یک نقشــه از چگونگی تردد کاربران در قسمت های‬ ‫مختلف وب سایت باشــد‪ .‬حال می توانید به صورت بصری‬ ‫ببینید کدام قسمت ها توجه بیشتری به خود جلب کرده اند‪.‬‬ ‫فضای سفید جایگاه خودش را پیدا کرد‬ ‫فضای سفید ایجاد اهمیت می کند‪ .‬با اینکه صدها سال است‬ ‫کهاهمیتفضایسفیددرمقابلمرکبسیاهدرهنرخطاطی‬ ‫ایرانی با عنوان نسبت بیاض و ســواد (سفیدی به سیاهی)‬ ‫جلوه داشته‪ ،‬در فضای انالین ارزش سفیدیِ اطرافِ متن تا‬ ‫حد حوصله سر بر نزول کرده بود و هرچه صفحات وب پرتر‬ ‫و لبریزتر بودند‪ ،‬اعتماد بیشتری به خود جلب می کردند‪ .‬در‬ ‫ایالن ماسک خالق خودروهای الکتریکی ‪Tesla‬‬ ‫دو‬ ‫و مدیر پــروژه ‪ SpaceX‬از جوانی کارافرین بوده‬ ‫اســت‪ .‬او از بنیان گــذاران ســایت پرداخــت‬ ‫الکترونیک ‪ PayPal‬بود که بعدا به قیمت یک و نیم میلیارد دالر‬ ‫به ‪ eBay‬فروخته شد‪.‬‬ ‫او می گوید وقتــی از ‪ PayPal‬می رفتم با خودم فکر کردم خب‬ ‫حاال کدام یک از مشکالت با احتمال بیشتری اینده بشر را تحت‬ ‫تاثیر قرار می دهد؟ نقطه شــروع بعدی من انجاست‪ .‬اما هرگز‬ ‫نگفتم بهترین راه بعدی برای پول دراوردن چه می تواند باشد؟‬ ‫البته ان هم از نظر من مشکی ندارد اما نیت من واقعا این بود که‬ ‫مهم ترین مشکل بعدی بشریت را پیدا و حل کنم‪.‬‬ ‫طراحی امروز رابط کاربردی‪ ،‬فضای سفید از حاشیه درامده‬ ‫و به بخشی از المان های کلیدی طراحی تبدیل گشته است‪.‬‬ ‫یاد گرفتیم طراحی بازیگوشانه به جذابیت ارائه‬ ‫خدمات می افزاید‬ ‫نمونه های موفق سال ‪ 2015‬نشان دادند که طراحی خوب‬ ‫یک تعامل باید لذت بخش هم باشد‪ .‬ایجاد یک رابطه صمیمی‬ ‫با کاربر حتی ممکن اســت برای شما وفاداری مشتری را به‬ ‫ارمغان بیاورند‪ .‬تا انجا که به طراحی مربوط است‪ ،‬تسخیر قلب‬ ‫کاربر به اندازه تاثیر بر مغز او پراهمیت است‪ .‬این بازیگوشی‬ ‫می تواند در کلمات‪ ،‬تصاویر‪ ،‬صداها و ویدیوهایی که در سایت‬ ‫یا اپ استفاده می کنید جاری باشد‪.‬‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬کاربران عاشق سورپرایز شدن هستند‪ .‬حتی‬ ‫نسبت به کوچک ترین تعامل ها مانند تغییر رنگ دکمه در‬ ‫هنگام کلیک حساس هســتند‪ .‬نحوه ظاهر شدن تصاویر‪،‬‬ ‫رفتن به صفحه جدید و‪ ...‬می توانند کاربران را به طور مثبتی‬ ‫سورپرایزکنند‪.‬امامراقبباشیدسطحیطراحینکنید‪.‬هدف‬ ‫نهایی شما از گنجاندن بازیگوشی در طراحی کاربری‪ ،‬ایجاد‬ ‫جذابیتی اســت که به حصول اهداف وب سایت کمک کند‪.‬‬ ‫کاربران را عالقه مند کند دوباره به وب سایت سر بزنند‪ .‬نرخ‬ ‫فروش انالین را باال ببرد‪ .‬سهم بازار شما را گسترش دهد‪ .‬ولی‬ ‫هرگز کارکرد ارائه خدمات را فدای جذابیت نکنید‪ .‬بازیگوشی‬ ‫درطراحیمثلتزیینخامهرویکیکاست‪.‬خامهبهجذابیت‬ ‫کیک می افزاید اما کیک باید خودش هم خوشمزه باشد‪ .‬در‬ ‫طراحی هم نباید شــفافیت با مشتری در پای بازیگوشی در‬ ‫طراحی فدا گردد‪ .‬انجا که باید شفاف باشید تردید نکنید‪.‬‬ ‫یاد گرفتیم محتوا به عنوان بخشی از طراحی به‬ ‫رسمیت شناخته می شود‬ ‫از انجا کــه هر عنصری در داخل صفحه نمایشــگر موبایل‬ ‫جزوی از رابط کاربری محسوب می شود‪ ،‬متن نیز از این امر‬ ‫مستثنا نیست‪ .‬اگر به تمثیل رابط کاربری به مثابه یک گفتگو‬ ‫بین کاربر و وب ســایت برگردیم‪ ،‬متوجه می شویم که طراح‬ ‫باید کلماتش را به عنوان بخشــی از طراحی گفتگو به دقت‬ ‫انتخاب کند‪.‬‬ ‫اگر کلمات شما مقصود شما را به درستی نرسانند‪ ،‬بهترین‬ ‫فونت های دنیا هم نمی توانند مشتریان شما را وادار به خرید‬ ‫کنند‪ .‬برای یک طراحی محتوای خوب‪ ،‬طراح باید مخاطب‬ ‫خود را و نیازهای او را بشناسد‪ .‬انتخاب کلمات‪ ،‬لحن پاراگراف‪،‬‬ ‫و شــخصیت متن بر عهده طراح است‪ .‬محتوای صفحه اول‬ ‫وب سایت از لحن صمیمانه تری برای خوشامدگویی استفاده‬ ‫می کند اما ممکن است در بخش فروش محصوالت از لحن‬ ‫مجاب کننده تر و تکنیک های فروش سود برده شود‪.‬‬ ‫سیذارتا‬ ‫ســیذارتا‪ ،‬جوانی از منطقه شــمال هندوستان‪ ،‬از‬ ‫سه‬ ‫یازده سالگی تصمیم گرفت بر اساس کار خود کسب‬ ‫درامد کند‪ .‬او با تعدادی از دوســتانش شــروع به‬ ‫سازماندهیبرخیرویدادهابرایهمساالنشکرد‪،‬ازراهفروشبلیت‬ ‫والبتهاهدایجایزهبهشرکت کنندگاندراینرویدادهادرمنطقه ای‬ ‫که به نظر می رسید کار زیادی برای انجام دادن ندارد‪ .‬هفت سال‬ ‫بعد‪ ،‬زمانی که درسش تمام شد‪ ،‬بین کارافرینان جوان هندوستان‬ ‫برای خودش نامی دست وپا کرده بود‪ .‬سال ‪ 2010‬کار اصلی خود را‬ ‫ایجاد و طراحی پایگاه های اینترنتی قرار داد‪ ،‬اما مانند بسیاری از‬ ‫کارافرینان جوان دیگر کارش را تنهــا در یک زمینه ادامه نداد‪ .‬او‬ ‫سخنران برنامه هایی در مورد کارافرینی است ‪.‬‬