روزنامه گسترش صنعت شماره 341
روزنامه گسترش صنعت شماره 341
سال بیست و نهم
فروردین ،مهلت تدوین برنامه یک ساله صنایع دریایی
«در صنعت دریا عقب ماندیم و این عقب ماندگی تاریخی را اکنون که همه ارکان در اختیار
است ،باید جبران کرد ».این گفته های وزیر صنعت ،معدن و تجارت در شورای عالی دریایی
کش��ور اس��ت .ایران با ۵۸۰۰کیلومتر خط ساحلی و همجواری با خلیج فارس ،دریای عمان
و دریاچه خزر موقعیتی استراتژیک در حوزه دریایی دارد .عالوه بر این ،موقعیت منابع غنی
انرژی ،نقش افرینی به عنوان کریدور شمال-جنوب در منطقه جنوب غرب اسیا ،دسترسی
به اب های ازاد ،بهره مندی از ظرفیت های صنایع دریایی از قبیل کشتی س��ازی ،فراس��احل،
پیاپی 2314دوره جدید شماره 341
http://telegram.me/sanatnewspaper
شیالت ،حمل ونقل و گردشگری از مزیت های عمده کشور در این حوزه به شمار می رود .اما
به گفته شریعتمداری ،دریا محور نبودن برنامه های توسعه ای کشور باعث شده در این بخش
ب بمانیم .محمد ش��ریعتمداری در نشس��ت شورای عالی صنایع دریایی بر بررسی علل و
عق
عوامل عقب ماندگی در این صنعت تاکید کرد و گفت« :صنایع دریایی عام است و مهم ترین
تمدن ها در کنار اب ها به وجود امده اند و جای تعجب است که از خرمشهر تا گواتر مجموعه
عظیمی در دسترس ما و خالی از سکنه و بدون امکانات است».
8صفحه
قیمت 1000 :تومان
www.sanatnewspaper.com
چهارشنبه
9اسفند 1396
11جمادی الثانی 1439
28فوریه 2018
2
گزارش روز
ت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تنها فعالیت یک سال شرکت ها را تایید می کند
تندیس ها و گواهی های سازمان حمای
این قند پارسی
که به بنگاله می رود
تندیس ها راهنمای مصرفکننده اند؟
8
عکس :مهدی کاوه ای
توانمند کردن صنایع کوچک و فراهم س��ازی زیرس��اخت ها برای
حضور تولیدات این بخ��ش از صنعت در بازارهای جهانی به عنوان
یکی از ماموریت های اصلی در س��ازمان صنایع کوچک و متوس��ط
مطرح است .تاکنون نمایشگاه های عرضه محصوالت صنایع کوچک
و متوس��ط در سطح استان ها برگزار ش��ده یا نمایشگاه های دائمی
در ش��رکت ش��هرک های صنعتی اس��تانی دایر شده اس��ت اما به
منظور توس��عه فروش محصول صنایع کوچک و متوس��ط برگزاری
نمایش��گاه های توانمندی ه��ای صنعت��ی این بخ��ش از صنایع در
کشورهای دیگر نیز در دستور کار قرار گرفته و قرار است نمایشگاه
توانمندی های صنایع کوچک ایران در هند از ۱۳تا ۱۹اسفند امسال
در شهر بوبانشور اودیشا ()Bhubaneshwar،Odisha،India
برگزار شود .این نمایشگاه در راستای تفاهم های شرکت شهرک های
صنعتی قزوین به نمایندگی از سازمان صنایع کوچک و شهرک های
صنعتی ایران با سازمان صنایع کوچک هندوستان برپا می شود .قرار
اس��ت ۸واحد صنعتی در زمینه صنایع دارویی ،غذایی ،پالستیک،
کشاورزی ،ظرف های کریستال ،کیف ،پوشاک و بسته بندی اجیل و
خشکبار از استان های مختلف کشور در این نمایشگاه حضور یابند.
پیش از این نیز نمایش��گاه توانمندی های صنایع کوچک و متوسط
ای��ران در بهم��ن در عراق برگزار ش��د .صادق نجف��ی ،مدیرعامل
س��ازمان صنایع کوچک و ش��هرک های صنعتی ایران در گفت وگو
با «گس��ترش صنعت» اعالم کرد :اگر بتوانی��م ۳۰درصد تولیدات
صنایع کوچک را صادر کنیم ،می توانیم به رقم صادرات ۱0میلیارد
دالری در س��ال اینده دس��ت یابیم همان طور که امسال واحدهای
صنعتی کوچک و متوس��ط در مجموعه شهرک ها و نواحی صنعتی
توانس��تند رقم ۲میلیارد دالری هدف گذاری شده برای صادرات در
ای��ن حوزه را محقق کنند .نجفی با اش��اره ب��ه ۳ماموریت اصلی
در س��ازمان صنایع کوچک و شهرک های صنعتی ایران تاکید کرد:
توج��ه به مقوله صادرات صنایع کوچ��ک ،تبدیل صنایع کوچک به
صنایع متوس��ط و بزرگ با بزرگ کردن اقتصاد کش��ور و مدیریت
اقتصادی جهادی از مهم ترین ماموریت های این سازمان است7 .
چهار شنبه
9اسفند 11 1396جمادی الثانی 28 1439فوریه 2018شماره 341پیاپی 2314
خبر
همکاری ۳۰میلیون دالری
کابل سازی فرانسه با ایران
س�ید محمدحس�ن س�یدزاده -صنعت :ورود شرکت های
فرانس��وی به پروژه های بزرگ ایرانی به صنایع س��یم و کابل
نیز رسیده اس��ت .یکی از بزرگترین شرکت های تولیدکننده
کابل ه��ای پیش��رفته جهان با ورود به ۵پ��روژه نفت و گاز و
چندین پروژه معدنی-مخابراتی دیگر همکاری خود را با ایران
به ارزش ۳۰میلیون دالر اغاز کرده است .به گفته مسئوالن
این ش��رکت فرانسوی ،خدمات و محصوالتی که از سوی این
ش��رکت در ایران ارائه شده نمونه مشابه داخلی ندارد و ایران
توان تولید کابل های فش��ار قوی با ولتاژهای ببس��یار باال را
ندارد.
این ش��رکت فرانسوی در ۳۴کش��ور جهان فعالیت دارد و
در برنامه ۴س��اله خود از س��ال ۱۳۹۷تا ۲۰۱۸ (۱۴۰۱تا
)۲۰۲۲ورود ب��ه بازار ایران را هدف گذاری کرده اس��ت .این
ش��رکت فرانسوی در دهه های گذش��ته نیز با ایران در برخی
از پروژه ها همکاری داش��ته و در بره��ه ای از زمان در دوران
اصالحات نیز تصمیم به همکاری مش��ترک و تولید س��یم و
کابل در ایران داشته است.
پره��ام جعفری ،مدی��ر بازاریابی و فروش این ش��رکت در
ایران در حاش��یه نشست مطبوعاتی این شرکت در گفت وگو
با «گس��ترش صنعت» توضیح هایی درب��اره فعالیت های این
ش��رکت در ایران داد و گفت :این ش��رکت فرانسوی یکی از
بزرگتری��ن ش��رکت های تولیدکننده س��یم و کابل در جهان
اس��ت که با بر طرف ش��دن تحریم ها و گسترش فعالیت های
بین المللی امادگی همکاری در پروژه های ایران را دارد.
جعف��ری با تاکید ب��ر اینکه این ش��رکت از تولید در ایران
استقبال می کند اما هنوز برخی از محدودیت های بین المللی
مان��ع از این موضوع ش��ده اس��ت ،اف��زود :ای��ران و منطقه
خاورمیانه یک بازار بسیار بزرگ و جذاب است که با توجه به
اینک��ه بخش زیادی از مواد اولی��ه این صنعت را روی و مس
تش��کیل می دهد و ایران بزرگترین دارنده ذخایر مواد معدنی
است ،این شرکت از تولید در ایران استقبال می کند.
وی با اش��اره به اینکه تولید در ایران نرخ تما م محصوالت
و خدمات این ش��رکت را کاهش می دهد ،اظهار کرد :واردات
س��یم و کابل به ایران شامل تعرفه ۴تا ۴۰درصدی می شود
که تولید در ایران می تواند قدرت رقابت پذیری این ش��رکت
را بس��یار افزایش دهد .بنابراین ،این شرکت از تولید در ایران
اس��تقبال می کند اما مش��کالت بین المللی و نقل و انتقاالت
بانکی باعث ش��ده در کوتاه مدت این ش��رکت برنامه ای برای
تولید در ایران نداشته باشد.
اقتصاد و توسعه
وزیر صنعت ،معدن و تجارت با تاکید بر جبران عقب ماندگی در صنایع دریایی اعالم کرد
فروردین ،مهلت تدوین برنامه یک ساله صنایع دریایی
گروه صنعت
industry@sanatnewspaper.com
«در صنع��ت دریا عقب ماندی��م و این عقب ماندگی
تاریخ��ی را اکن��ون که هم��ه ارکان در اختیار اس��ت،
بای��د جبران کرد ».ای��ن گفته های وزیر صنعت ،معدن
و تجارت در ش��ورای عالی دریایی کش��ور است .ایران
ب��ا ۵۸۰۰کیلومتر خط س��احلی و همجواری با خلیج
فارس ،دریای عمان و دریاچه خزر موقعیتی استراتژیک
در حوزه دریایی دارد .عالوه بر این ،موقعیت منابع غنی
ان��رژی ،نقش افرینی به عنوان کریدور ش��مال-جنوب
در منطق��ه جنوب غرب اس��یا ،دسترس��ی به اب های
ازاد ،بهره من��دی از ظرفیت ه��ای صنای��ع دریای��ی از
قبیل کشتی س��ازی ،فراساحل ،ش��یالت ،حمل ونقل
و گردش��گری از مزیت های عمده کش��ور در این حوزه
به ش��مار می رود .اما به گفته شریعتمداری ،دریا محور
نب��ودن برنامه های توس��عه ای کش��ور باعث ش��ده در
ب بمانیم .به گ��زارش ایرن��ا ،محمد
ای��ن بخ��ش عق��
شریعتمداری در نشس��ت شورای عالی صنایع دریایی
بر بررس��ی علل و عوام��ل عقب ماندگی در این صنعت
تاکید کرد و گفت« :صنایع دریایی عام است و مهم ترین
تمدن ها در کنار اب ها به وجود امده اند و جای تعجب
اس��ت که از خرمش��هر تا گواتر مجموع��ه عظیمی در
دسترس ما و خالی از سکنه و بدون امکانات است».
برنامه توسعه صنایع دریایی تا افق ۱۴۰۴
نقشه توسعه صنایع دریایی در قالب برنامه راهبردی
صنایع دریایی ،مهر س��ال گذش��ته تدوین شده است.
بنابرای��ن هدف گذاری ه��ا در ای��ن زمین انجام ش��ده
اس��ت ام��ا هنوز موانعی برای تحق��ق این اهداف وجود
دارد .براس��اس این برنامه ،باید تا س��ال ۱۴۰۴س��هم
۰/۱درص��دی صنایع دریای��ی از تولید ناخالص داخلی
کش��ور به ۰/۷درصد برس��د .برای این منظور س��هم
صنایع دریایی کش��ور در بازار جهانی ساخت کشتی ها
و ش��ناورها از ۰ /۰۳واح��د درص��د فعلی به یک درصد
باید افزایش پیدا کند .همچنین عمق ساخت داخل در
ساخت کشتی و سکوهای فراساحل از ۲۰درصد فعلی
به حدود ۷۰درصد هدف گذاری ش��ده و نسبت هزینه
تحقیق و توس��عه به کل هزینه ها در صنایع دریایی در
سال ۱۴۰۴معادل ۳درصد هدف گذاری شد ،در حالی
که این نسبت در شرایط فعلی ۰ /۳واحد درصد است.
تخصیص منابع از ذخایر ارزی
ب��ه گفته مس��ئوالن وزارت صنعت ،معدن و تجارت،
درحال حاض��ر فقط از حدود ۲۰درصد ظرفیت صنایع
دریایی کش��ور استفاده می شود که برای تحقق اهداف
۱۴۰۴ب��ه حدود ۳۷میلیارد دالر س��رمایه گذاری در
این زمینه نیاز است .در همین راستا ،روز گذشته وزیر
صنعت ،معدن و تجارت از رییس جمهوری درخواس��ت
کرد تا به عنوان رییس ش��ورای عالی صنایع دریایی در
تامین منابع مالی شناورسازی در کشور همکاری کند و
صندوق ذخیره ارزی بخشی از منابعش را بدین منظور
اختصاص دهد.
مشکالت مالی چالش سخت شناور ها
یک��ی از موضوع ه��ای مهم در صنع��ت دریایی ،که
توانمندی مناس��بی نیز در بخش کشتی س��ازی ایران
وجود دارد ،س��اخت ش��ناورهای زیر ۱۰۰هزار تن در
کش��ور اس��ت .از اواسط س��ال ۱۳۹۴موضوع ساخت
ش��ناورهای زیر ۱۰۰هزار تن به کشتی س��ازان داخلی
سپرده ش��د .در همین راس��تا ،واردات شناورهای زیر
۱۰۰هزار تن نیز ممنوع اعالم ش��د .در راستای توسعه
و نوس��ازی این بخش درحال حاضر ۲۵۰۰ش��ناور در
بوشهر وجود دارد که به گفته محمد شریعتمداری ،باید
به شناورهای امروزی تبدیل شوند تا حمل بار به صرفه
شود و بازار کار وسیعی به وجود اید .اما یکی از مسائل
مهم در این زمینه بحث تامین مالی و فاینانس است.
تاخیر در پروژه های صنایع دریایی
عالوه بر مش��کالت مالی ،تاخیر در تحویل پروژه های
صنای��ع دریایی از معضالت اساس��ی در بخش صنعت
س��اخت کشتی اس��ت که در دهه های گذشته گریبان
این صنعت را در کشور گرفته است .این تاخیر به حدی
بوده که برخی از پروژه های کشتی سازی در ایران بیش
از ۲۰س��ال به طول انجامیده و این صنعت در کش��ور
اسیب های زیادی دیده است .دولت در سال های گذشته
ب��ه دنبال ان بود تا با حمای��ت از صنایع دریایی بتواند
زمان ساخت تجهیزات دریایی و کشتی های کانتینربر
را کاهش دهد .ایران ظرفیت های دریایی بسیاری دارد
که اس��تفاده از انها نه تنها به افزایش درامدهای ارزی
کش��ور کمک می کند بلکه باعث باال رفتن اشتغالزایی
و ارزش افزوده نیز می ش��ود .یکی از سیاس��ت هایی که
اکنون دولت با در دس��ت اجرا قرار دادن ان ،قصد رفع
مشکالت رس��وخ کرده را در این زمینه دارد ،راه اندازی
شهرک های صنعتی-تخصصی است.
کلنگ زنی شهرک صنعتی دریایی
وزی��ر صنع��ت ،مع��دن و تجارت در این نشس��ت از
کلنگ زن��ی پروژه ش��هرک صنایع دریایی در س��فری
که حس��ن روحانی ،رییس جمهوری به جنوب کش��ور
خواهد داش��ت ،خبر داده اس��ت .این ش��هرک یکی از
برنامه های تامین زیرس��اخت حمایت از صنایع دریایی
دول��ت یازدهم بود که در بندرعباس و در جوار مجتمع
کشتی س��ازی و صنایع فراس��احل ایران(ایزوایکو) بنا
خواهد ش��د .در این شهرک ،بخش خصوصی می تواند
در تمام زمینه هایی که به س��اخت کشتی ها و شناورها
مربوط می ش��ود ،اقدام کند .ساخت ،نگهداری ،تعمیر
و اس��تقرار ازجمله مواردی اس��ت که در کشتی سازی
اهمی��ت دارد و در طراحی این ش��هرک در نظر گرفتن
فضای مناس��ب برای واحدهای این چنینی لحاظ شده
است .با راه اندازی شهرک صنایع دریایی در منطقه ویژه
اقتص��ادی خلیج فارس امکان اس��تفاده از ظرفیت های
موجود در منطقه فراهم خواهد شد .با توجه به مطالعات
انجام شده می توان به کاربردهای مرتبط ،صنایع دریایی
و سایر صنایع مرتبط از جمله ایجاد کارگاه های ساخت
و خدمات پشتیبانی ،صنایع دانش بنیان ،فلزی و صنایع
مرتبط با حوزه نفت اش��اره کرد .به عبارت دیگر ،یکی
از اهداف راه اندازی این شهرک صنعتی تکمیل زنجیره
تولید است به همین دلیل جانمایی و استقرار صنایع در
شهرک به ایزوایکو و ایدرو واگذار شده است .پیش بینی
می ش��ود پس از راه اندازی و استقرار صنایع بخش قابل
توجهی از زنجیره تولید کشتی در کشور کامل شود.
تدوین سند اصالحیه قانون
نقش��ه راه صنایع دریایی کشور س��ند راهبردی این
صنعت تا س��ال ۱۴۰۴است اما برای رسیدن به اهداف
بلند مدت به تدوین برنامه های کوتاه مدت و میان مدت
نی��از اس��ت .در همین راس��تا ،وزیر صنع��ت ،معدن و
ی عالی صنایع دریایی کش��ور دستور
تجارت به ش��ورا
داد تا فروردین س��ند اصالحیه قانون و برنامه عملیاتی
یک ساله س��ال ۹۷در بخش های مختلف برای توسعه
صنایع دریایی تهیه و تنظیم ش��ود .ش��ریعتمداری در
ی عالی صنایع دریایی
این زمینه گفت :در کمیته شورا
برنامه زمان بندی ش��ده ،هدف گذاری شده ،عملیاتی،
منظم و قابل سنجشی در طول ۱۲ماه سال اینده برای
توس��عه صنایع دریایی باید تدوین و تا پایان فروردین
ابالغ شود .در این مسیر صندوق توسعه صنایع دریایی
نی��ز در زمین��ه تامین مال��ی کالن ای��ن برنامه ها باید
همکاری کند.
حرکت تولید برلبه تیـغ
چهارشنبه
9اسفند 1396
11جمادی الثانی 1439
28فوریه2018
سال بیست و نهم
پیاپی 2314
دوره جدید شماره341
4صفحه
www.Sanatdaily.com - http://Telegram.me/sanatdaily
رعایت اخالق حرفه ای در فرایندهای تولیدی به بررس��ی میزان رعایت ابعاد و مس��ائل
اخالقی در سیس��تم های تولیدی برای رضایتمندی مش��تری می پردازد .به عبارت دیگر،
در سیس��تم های تولیدی عالوه بر توجه به بهبود بهره وری ،عملکرد انها در زمینه رعایت
اخالقیات نیز از موضوع های مهم دیگر است.
ب��رای حمای��ت از مصرف کنن��ده مانند دیگر مس��ائل اقتصادی باید رون��دی اصولی و
سازوکاری متناسب با اهداف تعیین شده در نظر گرفته شود تا به این ترتیب نقش متقابل
مصرف کننده و تولیدکننده هر دو به درستی تعریف شود .فهم دقیق حقوق مصرف کننده
مس��تلزم این است که ابتدا از کاال و مصرف کننده تعریفی درست ارائه شود و در کنار ان
ضمن شناس��ایی دقیق و صریح حقوق مصرف کننده ،راهکارهای اصولی در جهت تحقق
ان پیشنهاد شود.
البته در زنجیره تولید ،تمامی تولیدکنندگان به نوعی مصرف کننده هس��تند و حمایتی
که از مصرف کننده می شود ،حمایت از خود تولیدکننده نیز است.
5
گزارش «گسترش صنعت» از دنیای تاریک بازار سیاه قطعات
6
عکس :گسترش صنعت
ورود قطعات تقلبی در امریکا به مرز هشدار رسید
چهار شنبه
صنعت خودرو
9اسفند 11 1396جمادی الثانی 28 1439فوریه 2018شماره 341پیاپی 2314
خبر
حفظ اصالت قطعه سازان
با توافقنامه های شبکه بانکی
۲خودرو جدید در سبد فروش
محصوالت ایران خودرو
در راس��تای پاس��خگویی به نیاز مش��تریان و ب��ا توجه به
ماهیت محصوالت و نزدیکی بیش��تر به خودروهای س��واری
ش��رکت ایران خ��ودرو ،پیش ف��روش دو محص��ول جدی��د
ایران خودرو «پیکاپ فوتون» و «ون وانا» که تاکنون ازس��وی
ش��رکت ایران خودرو دیزل انجام می ش��د ب��ه زودی از طریق
نمایندگی های مجاز ش��رکت ایران خودرو در سراسر کشور به
مشتریان حقیقی اغاز می شود .به گزارش ایکوپرس ،الزامات
و زیرس��اخت های ف��روش محصوالت ایران خ��ودرو دیزل در
ش��بکه فروش ایران خودرو فراهم شده و برنامه فروش مربوط
نیز ب��ه زودی اعالم می ش��ود و در دس��ترس متقاضیان قرار
خواهد گرفت .بر اس��اس این گزارش ،پیکاپ جدید فوتون،
محص��ول تولیدی ایران خودرو دیزل ،وانت باری پرقدرت و با
قابلی��ت افرود ،کاربردی و خانوادگی مجهز به کیس��ه هوای
ایمنی راننده و سرنش��ین ،موتور پرق��درت با ظرفیت ۲۴۰۰
سی سی و ۱۳۰اسب بخار و قابلیت چهارچرخ محرک است.
ون وانا ضمن داش��تن ظاهری زیبا از ایمنی و فضای داخل
کابی��ن و امکان��ات و قوای محرکه خوبی نیز بهره مند اس��ت
و عالوه بر امکان اس��تفاده به عنوان خودرو شخصی می تواند
به عنوان خودرو تش��ریفات ،تاکسی ش��هری و بین شهری و
امبوالنس نیز مورد استفاده قرار گیرد.
استانداردهای هشتادوپنج گانه
بازنگری نمی شود
«گسترش صنعت» کاستی های خدمات پس از فروش در صنعت خودرو را بررسی کرد
ی خارج از اختیار خودروسازان
چالش های
میترا ممسنی
car@sanatnewspaper.com
عباسعلی غیاثی :بسیاری از مشکالت در حوزه خدمات
پس از فروش خودروسازان ریشه بیرونی دارد و سعی
شده با نظارت بیشتر مشکالت موجود کاهش یابد
حیات هر محصول از لحظه ای که به دس��ت مشتری
می رس��د اغاز می ش��ود و از همان نقطه خدمات پس از
ف��روش معنای واقعی پیدا می کند و صنعت خودرو نیز
از این قاعده مس��تثنا نیس��ت .به طور قطع زمانی یک
ش��رکت خودروس��ازی می تواند به فروش خود امیدوار
باشد که خدمات شایسته ای را به مشتریان خودرو ارائه
دهد و نگاهی به روند فعالیت شرکت های خودروسازان
جهانی نش��ان می دهد که این صنع��ت ،بازار بزرگی را
ایجاد کرده به طوری که بازار خدمات پس از فروش در
صنعت خودرو در سطح جهانی تبدیل به یک کسب وکار
۷۴۰میلیارد دالری شده است .هرچند این خدمات در
دنیای امروز تبدیل به یک صنعت شده و بدون شک تا
یک دهه اینده شاهد شکوفایی و تغییرات زیادی خواهد
بود که این تحوالت تغییر مس��یر صنعت خودروسازی
را رق��م می زند با این حال در ایران با چالش های جدی
هم��راه اس��ت .در حالی که در کش��ورهای پیش��رفته
تولیدکنن��ده خ��ودرو تا زمانی که خودرو زیر پوش��ش
گارانتی قرار دارد خدمات پس از فروش به معنای بدون
هزین��ه ب��ودن ارائه خدمات به خودرو اس��ت و در اقالم
مصرفی حداقل هزینه دریافت خواهد ش��د اما گارانتی
در ایران مفهوم چندان دقیقی به ویژه در صنعت خودرو
ندارد .بررس��ی نتایج رضایتمندی مشتریان از خدمات
پ��س از فروش خودروها نیز نش��ان می دهد همواره در
گزارش های این ش��رکت واردکنندگان ک��ه ناگزیر به
فعالیت با اس��تانداردهای بین المللی هس��تن ِد در صدر
جدول رده بندی قرار می گیرند و خودروس��ازان بزرگ
داخلی نیز رده های میانی را به خود اختصاص داده اند.
هرچن��د این ش��رایط ب��ه دلی��ل مش��تریان کمتر
ش��رکت های واردکننده اس��ت اما در عین حال باید به
موضوع باکیفیت بودن محصوالت و قطعات خودروهای
خارجی نیز اش��اره کرد .همانطور که به اعتقاد بسیاری
از کارشناس��ان ،س��طح کیفی خودروها و قطعات نقش
بسیار مهمی در میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات
پس از فروش خودروها دارد و طبیعی اس��ت مشتریان
خودروه��ای وارداتی رضایت بیش��تری از این خدمات
داشته باشند .با این حال انچه همواره به عنوان چالش
جدی صنعت خودرو یاد ش��ده ،خدمات پس از فروش
اس��ت؛ خدماتی که مش��تریان این صنعت را همیش��ه
ناراضی نگه داشته و انها را به خرید خودروهای اروپایی
ترغی��ب کرده اس��ت ام��ا این خدمات پ��ر از چالش در
سال های اخیر روند رو به رشدی را طی کرده به طوری
ت بازرس��ی کیفیت و استاندارد
که گزارش های ش��رک
ایران به عنوان متولی اصلی این امر نیز نش��ان می دهد
میزان رضایتمندی مشتریان همواره رو به افزایش بوده
حسن کریمی سنجری :این امکان به وجود امده تا قطعات
موردنیاز از شرکت های اروپایی تهیه شود که این امر
افزایش رضایتمندی مصرف کنندگان را همراه داشته است
مشکالت در حوزه خدمات پس از فروش خودروسازان
ریشه بیرونی دارد و سعی شده با نظارت بیشتر شرکت
بازرس��ی و کیفیت اس��تاندارد ایران ،مشکالت موجود
در این حوزه به ش��کل چشمگیری کاهش یابد .غیاثی
ادامه داد :بررس��ی روند امار ارائه ش��ده از سوی شرکت
بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در زمینه خدمات پس
از فروش نشان می دهد امار موجود در نارضایتی ها در ۳
ماه س��وم امسال به شکل چشمگیری کاهش یافته و تا
اندازه زیادی در رفع چالش های خدمات پس از فروش
موفق بوده ایم.
اما به راس��تی دلی��ل چالش های موجود در این صنعت
چیست؟
۲۴درصد نارضایتی ها در تامین قطعه
عباس��علی غیاثی ،دبیر انجمن صنفی ش��رکت های
خدمات پس از فروش خودرو در گفت وگو با «گسترش
صنعت» با اش��اره به ایین نامه اجرایی قانون حمایت از
حقوق مصرف کنندگان خودرو اظهار کرد :این ایین نامه
در حوزه خودرو به ش��کل قانون تصویب شده در حالی
که این روند در س��ایر صنایع دیده نمی ش��ود که نشان
از اهمی��ت حمای��ت از حقوق مصرف کنن��دگان حوزه
خ��ودرو دارد .وی ب��ا تاکی��د بر اینکه ای��ن قانون نحوه
پاس��خگویی شرکت های خودروس��از را مشخص کرده
و الزام��ی ب��رای انها ب��ه وجود اورده ،افزود :بر اس��اس
گزارش ه��ای ارائه ش��ده ۲۴درص��د از نارضایتی های
موج��ود در ح��وزه خدمات پس از ف��روش به کمبود و
نب��ود قطع��ه اختصاص دارد که با اقدامات انجام ش��ده
و همچنین رفع محدودیت های ناش��ی از تحریم ها این
می��زان نارضایتی به ش��کل چش��مگیری کاهش یافته
اس��ت .غیاثی با اشاره به مش��کالت پیش امده در زمان
تحریم ها و ناتوانی خودروس��ازان در ارائه خدمات پس
از فروش مناسب به خریداران اظهار کرد :درحال حاضر
ب��ا اغ��از ورود خارجی ها ب��ه صنعت خ��ودرو ایران از
یک س��و و رف��ع تحریم های بین المللی از س��وی دیگر
مش��کالت در حوزه خدمات پس از فروش و همچنین
کمب��ود قطعات تا اندازه زیادی برطرف ش��ده و روز به
روز نارضایتی ه��ا کاه��ش می یابد و خودروس��ازان نیز
در ت�لاش ب��رای وارد کردن قطعات اصلی هس��تند تا
مشکالت مصرف کنندگان این حوزه کاهش یابد .دبیر
انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو
در پاسخ به اینکه ایا گارانتی در صنعت خودرو ایران به
معنای واقعی کلمه با انچه در دنیا در حال اتفاق است،
یکس��ان اس��ت ،تصریح کرد :به طور قطع اختالفی در
ای��ن زمینه وجود دارد و نمی توان ادعا کرد به طور صد
درصد با انچه در دنیا در حال اجراست یکسان هستیم
ام��ا با توجه به قانون موج��ود در این زمینه و پرداخت
خ��واب خودرو اگر نتوانیم خدمات پس از فروش خوبی
در زمان گارانتی ارائه دهیم باید نس��بت به تغییر رویه
و ب��ه کار ب��ردن راهکارهای جدی��د در این زمینه اقدام
کنیم .وی با بیان اینکه به طور قطع به دلیل مشکالتی
که از خارج به خودروسازان تحمیل می شود ،معضالتی
در این زمینه پیش خواهد امد ،تصریح کرد :بسیاری از
ت�وان ایران برای خدمات پس از فروش
جهانی
دبی��ر انجمن صنفی ش��رکت های خدم��ات پس از
فروش خودرو در تش��ریح تاثیر ورود ش��رکای خارجی
ب��ه صنعت خودرو ایران و برنامه ریزی های انجام ش��ده
در قالب صادرات ۳۰درصد محصوالت مشترک و توان
خودروس��ازان ایرانی ب��رای ارائه خدمات پس از فروش
در ش��بکه جهانی اظه��ار کرد :به ط��ور قطع صادرات
این محصوالت در ش��بکه توزیع جهانی انجام می شود
و ش��ریک خودروس��ازان ایرانی ملزم به تامین قطعات
و همچنی��ن اموزش کارکن��ان در ارائه خدمات پس از
فروش بهتر هستند بنابراین با توجه به توان فعلی شبکه
خدمات پس از فروش به نظر نمی رسد مشکلی در ارائه
خدمات با کیفیت باال وجود داشته باشد .به گفته وی،
حتی این توان برای اموزش و س��اخت قطعات با هدف
صادرات و ارائه خدمات پس از فروش بهتر نیز در میان
نیروهای فعال در صنعت خودرو وجود دارد .این فعال در
حوزه خدمات پس از فروش خودرو در پاسخ به وظایف
این انجمن با هدف بازرسی بیشتر عملکرد خودروسازان
نیز گفت :وزارت صنعت ،معدن و تجارت موظف است بر
اساس قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو
ب��ه عنوان ی��ک بازوی نظارتی عمل کند و تعدد نظارت
نش��ان از دقیق تر بودن انها ندارد .درحال حاضر با توجه
به توانمندی های ش��رکت بازرسی کیفیت و استاندارد
ایران گزارش ها ارائه می ش��ود و انجمن نیز نس��بت به
عارضه یاب��ی انها اقدام می کند و نق��اط ضعف را بهبود
می بخش��د ،درنتیجه انجمن نظارت مستقیم بر موضوع
خدمات پس از فروش خودروس��ازان و ادیت انها ندارد
و کار را به این شرکت واگذار کرده است.
افزایش رضایتمندی با رفع تحریم ها
در حال��ی به گفته دبیر انجمن صنفی ش��رکت های
منبع :شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
سخنگوی سازمان ملی استاندارد ایران گفت :خودروسازان
ملزم به اجرای اس��تانداردهای هشتادوپنج گانه هستند و این
چ مماشاتی نخواهد کرد .سیدجمال
س��ازمان در این باره هی
هادیان طبائ��ی زواره در گفت وگو با عصرخودرو در واکنش به
اظهارات مطرح شده از سوی معاون امور صنایع وزارت صنعت،
معدن و تجارت مبنی بر توافق این وزارتخانه با س��ازمان ملی
اس��تاندارد ایران در بازنگری اس��تانداردهای هشتادوپنج گانه
و در راس��تای ایجاد تعادل میان اس��تانداردهای اختیاری و
اجباری اعالم کرد :این س��ازمان براس��اس برنامه ریزی اولیه
اس��تاندارهای هش��تادوپنج گانه را اجرای��ی خواه��د ک��رد و
خودروس��ازان ملزم به پاس کردن این استانداردها تا ابتدای
ی سال اینده خواهند بود.
د
وی ضم��ن رد هرگونه توافقی در بازنگری اس��تانداردهای
هش��تادوپنج گانه عن��وان ک��رد :ط��رح اس��تانداردهای
هش��تادوپنج گانه در ش��ورای سیاس��ت گذاری خ��ودرو نیز
مطرح ش��ده و به تصویب رس��یده به همین دلی��ل نیازی به
بازنگری دوباره این استانداردها نیست.
س��خنگوی س��ازمان ملی اس��تاندارد ضم��ن رد اظهارات
مطرح ش��ده مبنی بر اینکه خودروه��ای اروپایی امکان پاس
کردن استانداردهای جدید را ندارد ،اعالم کرد :استانداردها بر
ن و در سال ۲۰۱۴میالدی
اساس استانداردهای اروپایی تدوی
در محدوده کشورهای اروپایی اجرا شده است.
به گفته س��خنگوی این س��ازمان ،حفظ ایمنی و سالمت
سرنش��ین و مردم ازجمله اولویت های سازمان ملی استاندارد
است و این سازمان اصرار به اجرای این استانداردها دارد.
عکس :گسترش صنعت
مدیرعام��ل ش��رکت سازه گس��تر س��ایپا تقوی��ت صنعت
قطعه س��ازی را مهم برش��مرد و گفت :ش��رکت سازه گس��تر
امس��ال توانس��ت ب��ا تامی��ن به موقع خط��وط تولی��د گروه
خودروسازی س��ایپا رکوردهای بی سابقه ای را در گروه سایپا
و صنع��ت خ��ودرو رقم بزند و این مهم با ع��زم و اراده جدی
قطعه سازان متعهد زنجیره تامین میسر شد .به گزارش سایپا
نی��وز ،معصوم نجفی��ان افزود :از انجا ک��ه عرضه محصوالت
گروه خودرو س��ازی س��ایپا در بازار داخل��ی و حوزه صادرات
نس��بت به مدت مشابه سال گذش��ته ۱۶درصد افزایش پیدا
ک��رده ،می توان عنوان کرد عوام��ل متعددی باعث ایجاد این
رشد چش��مگیر ش��ده اس��ت .مدیرعامل سازه گستر گفت:
درحال حاض��ر تولیدکنندگان داخلی با مش��کالت زیادی از
قبیل رش��د شتابان نرخ دالر و افزایش نرخ مواد اولیه با منشا
خارجی و داخلی دس��ت و پنجه ن��رم می کنند و ما به عنوان
مدیریت زنجیره تامین به تمام این مسائل واقف هستیم.
وی تاکی��د ک��رد :به همی��ن منظور در چند ماه گذش��ته
براساس دس��تور مدیریت ارش��د گروه خودروس��ازی سایپا
توافقنامه هایی با ش��بکه بانکی منعقد و بخش��ی از مطالبات
ش��رکت های قطعه ساز پرداخت ش��د تا جریان تولید ،اصالت
و موجودیت خ��ود را حفظ کند .نجفیان خاطرنش��ان کرد:
یکی دیگر از اقدامات مهم در حمایت از صنعت قطعه س��ازی
نقش افرین��ی ان��ان در حوزه توس��عه پلتفرم ه��ای داخلی و
محصوالت تولیدی مشترک با شرکای خارجی خطوط تولید
اس��ت و در این زمینه شرکت سازه گس��تر از طریق برگزاری
جلس��ات و فراخوان به قطعه سازان در صدد تشویق مشارکت
هرچه بیشتر ش��رکت های قطعه ساز است و نمایشگاه دائمی
از نمونه قطعات خودروهای شرکای خارجی که درحال حاضر
مونتاژ داخلی می ش��ود برای س��اخت داخل در محل شرکت
سازه گس��تر برگزار شد .نجفیان با اش��اره به افزایش کمی و
کیفی محصوالت در س��ال اینده گفت :سال ۹۷نقطه عطفی
در تاریخ خودروس��ازی سایپا به لحاظ تنوع محصول در ابعاد
کمی و کیفی خواهد بود و شرکت سازه گستر مشارکت بزرگ
قطعه سازان را می طلبد؛ بدین منظور تمام توان خویش را به
کار خواهیم گرفت تا از حداکثر توان زنجیره تامین اس��تفاده
کنیم.
گارانتی در ایران مفهوم
چندان دقیقی به ویژه
در صنعت خودرو
ندارد .بررسی نتایج
رضایتمندی مشتریان
از خدمات پس از
فروش خودروها نیز
نشان می دهد همواره
در گزارش های این
شرکت واردکنندگان
که ناگزیر به فعالیت
با استانداردهای
ِ
هستند در
بین المللی
صدر جدول رده بندی
قرار می گیرند و
خودروسازان بزرگ
داخلی نیز رده های
میانی را به خود
اختصاص داده اند
خدم��ات پس از فروش خودرو بس��یاری از چالش های
موج��ود در خدمات پس از فروش در این حوزه ریش��ه
بیرونی دارد که گزارش های ش��رکت بازرسی کیفیت و
استاندارد ایران نیز نشان می دهد پس از تحریم ها شاهد
افزایش میزان رضایت مشتریان بوده ایم.
به گفته حس��ن کریمی س��نجری ،کارشناس صنعت
خ��ودرو رف��ع تحریم ه��ای بین الملل��ی و دسترس��ی
خودروس��ازان به قطعات باکیفیت یکی از دالیلی است
که براس��اس امار ارائه شده ش��رکت بازرسی کیفیت و
اس��تاندارد ایران ،افزایش رضایت مشتریان را به همراه
داش��ته اس��ت .وی در گفت و گو با «گسترش صنعت»
اظه��ار کرد :خودروس��ازان درحال حاض��ر از تحریم و
محدودیت های��ی ک��ه برای این صنعت ب��ه وجود امده
ب��ود عبور کرده اند و توانس��ته اند نس��بت ب��ه دریافت
قطعات باکیفیت از شرکت های معتبر اقدام کنند .این
کارش��ناس صنعت خودرو افزود :این ش��رایط در حالی
است که برخی از قطعات حساس خودرو به دلیل فراوانی
مص��رف هم��واره در ص��در فهرس��ت نارضایتی ها قرار
می گرفت و قطع��ات چینی در دوران تحریم جایگزین
قطعاتی ش��د که امکان تهیه انها از شرکت های اروپایی
وجود نداش��ت و از انجا که بخ��ش قابل توجهی از این
قطع��ات از کیفی��ت چندانی برخ��وردار نبود در نهایت
ب��ر نارضایتی مش��تریان دام��ن زد .کریمی س��نجری
اظهارک��رد :اما درحال حاضر این مانع برداش��ته ش��ده
و این امکان به وجود امده تا ش��رکت های خودروس��از
قطع��ات موردنیاز را از ش��رکت های اروپایی تهیه کنند
ک��ه این امر افزایش رضایتمن��دی مصرف کنندگان در
خدمات پس از فروش را به همراه داش��ته اس��ت .این
کارشناس صنعت خودرو خدمات پس از فروش را نوعی
از خدمات پوشش��ی در دنیا دانس��ت ک��ه این امکان را
ایج��اد می کن��د در صورتی که خودرو پس از تحویل به
مش��تری با مشکل روبه رو شد خدمات موردنیاز را برای
جلب رضایت مش��تریان در دس��تور کار قرار دهد .وی
تصریح کرد :با این تفاسیر می توان گفت کار شرکت های
داخلی به دو دلیل سخت تر از شرکت های وارداتی است؛
نخس��ت اینکه ش��رکت های داخلی دامنه وسیع تری از
مش��تری را به دلیل تیراژ و تحویل خودرو زیر پوش��ش
قرار می دهند درنتیجه باید حجم بیش��تری از خدمات
را ارائه دهند که کار خدمات رس��انی را با مشکل همراه
می کند.
دومین دلیل نیز شرکت هایی است که به خودروهای
داخل��ی خدمات پس از فروش ارائ��ه می دهند ،از انجا
ک��ه خودروهای داخلی به لحاظ کیفیت محتوایی (نوع
پلتفرم و مدل خودرو) در س��طح پایین تری نس��بت به
خودروهای وارداتی قرار دارند این روند باعث می ش��ود
وظیفه ش��رکت های خدمات پس از فروش س��نگین تر
باش��د چراکه باید بخش��ی از نیاز مشتریان از سوی انها
پوشش داده شود.
چهار شنبه
صنعت قطعه
9اسفند 11 1396جمادی الثانی 28 1439فوریه 2018شماره 341پیاپی 2314
یادداشت
بی پرسش ،بی جواب
مهدی مطلب زاده
عکس :مهدی کاوه ای
در کشور گاهی جزیره ای
عمل می شود .وزارت امور
اقتصادی و دارایی از یک
طرف درصد مالیات ها
را بدون دلیل منطقی
افزایش می دهد و از سوی
دیگر اگر مالیات طلب شده
پرداخت نشود علی الراس
محاسبه می شود
گزارش «گسترش صنعت» از وضعیت حمایت حقوق مصرف کننده در صنعت قطعه نشان داد
حرکت تولید برلبه تیـغ
فاطمه امیراحمدی
car@sanatnewspaper.com
فهم دقیق حقوق مصرف کننده مس��تلزم این است
که ابتدا از کاال و مصرف کننده تعریفی درس��ت ارائه
ش��ود و در کنار ان ضمن شناس��ایی دقیق و صریح
حق��وق مصرف کننده ،راهکاره��ای اصولی در جهت
تحقق ان پیشنهاد شود.
البت��ه در زنجیره تولی��د ،تمام��ی تولیدکنندگان
ب��ه نوع��ی مصرف کننده هس��تند و حمایت��ی که از
مصرف کننده می ش��ود ،حمای��ت از خود تولیدکننده
نیز است.
در این راستا «گسترش صنعت» سراغ انجمن های
قطعه س��ازی کش��ور رف��ت و درباره ای��ن موضوع به
همراهی و همکاری تم��ام زنجیر ه تولید برای تحقق
حق��وق مصرف کننده اش��اره ش��د و به وج��ود امدن
مشکل در هر حلقه باعث خواهد شد تا حقوق دیگری
ضایع شود.
مشکالت قوز باال قوز
مهدی مطل��ب زاده ،نایب ریی��س انجمن تخصصی
صنایع همگن نیرومحرکه و قطعه سازی کشور درباره
حمایت از حق��وق مصرف کنندگان گفت :اگر منظور
از مصرف کنن��ده فردی اس��ت که خ��ودرو را خریده
در ش��رایط کنونی با قیمت هایی که خودروساز برای
محص��والت اع�لام کرده که از س��وی نه��اد دیگری
(شورای رقابت) تکلیف می شود فعالیت ها را با چالش
روبه رو می کند.
در این وضعیت فعالیت ه��ا صرفه اقتصادی ندارد.
در این راس��تا خودروساز و قطعه س��از هر دو اسیب
دیده اند.
ام��ا زمانی ک��ه موضوع مصرف کننده نهایی باش��د
وظیف��ه صنعتگر چیس��ت؟ او در این باره پاس��خ داد:
وضعی��ت و س��ختی کار به گونه ای اس��ت که حرکت
صنعتگران روی لبه تیغ می ماند.
در این ش��رایط بس��یاری از قطعه سازان واحدهای
صنعتی خود را تعطیل کرده اند .در چند س��ال اخیر
ش��اهد تعطیلی ساالنه ۱۰۰تا ۱۵۰واحد قطعه سازی
بوده ایم و امار امس��ال نیز بیشتر ش��ده است .موانع
کسب وکار بس��یار بوده و برای بسیاری از صنعتگران
امکان ادامه راه وجود ندارد.
این فع��ال صنعت قطع��ه افزود :در کش��ور گاهی
جزیره ای عمل می شود .وزارت امور اقتصادی و دارایی
از یک طرف درص��د مالیات ها را بدون دلیل منطقی
افزایش می دهد و از سوی دیگر اگر مالیات طلب شده
پرداخت نشود علی الراس محاسبه می شود.
وی در ادام��ه عنوان کرد :بنابراین از یک س��و این
مش��کالت مانع توسعه تولید می شود و از سوی دیگر
خودروساز نیز خود با مشکالت مالی بسیاری روبه رو
اس��ت و نمی تواند هزینه های قطعات را به فعاالن این
حوزه بپردازد.
مطلب زاده خاطرنش��ان کرد :چ��اره ای نمی ماند تا
قطعه س��از برای گذر ام��ورات خود وام ب��ا بهره های
س��نگین دریافت کند .ای��ن باعث می ش��ود تا زیان
صنعت قطعه روز به روز بیش��تر ش��ود ک��ه کل این
صنعت (قطعه س��از و خودروس��از) را محک��وم به فنا
می کند.
وی ادامه داد :اما چون خودروس��از دولتی اس��ت و
حمایت ه��ای دولت را دارد ،می توانن��د ادامه دهند و
قطعه س��ازان چون خصوصی هستند ورشکست شده
و ناگزیر به تعطیلی خواهند بود.
رعایت اخالق حرفه ای در فرایندهای تولیدی به بررس�ی میزان رعایت ابعاد و مس�ائل
اخالقی در سیستم های تولیدی برای رضایتمندی مشتری می پردازد.
به عبارت دیگر ،در سیس�تم های تولیدی عالوه ب�ر توجه به بهبود بهره وری ،عملکرد انها در
زمینه رعایت اخالقیات نیز از موضوع های مهم دیگر است.
برای حمایت از مصرف کننده مانند دیگر مس�ائل اقتصادی باید روندی اصولی و س�ازوکاری
متناس�ب با اهداف تعیین شده در نظر گرفته شود تا به این ترتیب نقش متقابل مصرف کننده و
تولیدکننده هر دو به درستی تعریف شود.
را داش��ت ازای��ن رو معتق��دم در جامعه ای��ران انچه
قاچاق تضعیف کننده حقوق
قطعه ساز به خودروساز تعهد دارد به لحاظ قراردادی،
مطل��ب زاده درب��اره حق��وق مصرف کنن��ده نهایی
خصوصیت تربیتی و اموزش��ی پایبند بوده زیرا الزم
ب��ه قاچاق اش��اره کرد و گفت :قطع��ات قاچاق در ۲
است سرمایه گذاری تداوم پیدا کند و قطعه ساز بتواند
شکل س��ازمان یافته و غیرسازمان یافته انجام می شود
استفاده و بهره از تولید خود داشته باشد؛ در غیر این
و محص��والت بی کیفی��ت وارد می ش��ود و در اختیار
صورت به طور قطع بازار خود را از دست خواهد داد.
مصرف کنن��ده ق��رار می گی��رد .این قطع��ات دارای
او تصریح کرد :بیشتر قطعه سازانی که به خودروساز
بس��ته بندی های ش��یک ب��وده و مصرف کنن��ده که
قطعه می دهند برای حفظ بازار خود به تعهدات شان
اطالع��ات فن��ی الزم را ن��دارد و تنها از این وس��یله
باید عمل کنند.
نقلیه برای رفت وامدهای روزانه خود استفاده می کند
ش��کورزاده ب��ه وضعیت قطعه س��ازان نس��بت به
ممکن است با مشکل مواجه شود .اسیب های مالی و
خودروس��ازان اش��اره ک��رد و گفت :نکت��ه دیگر که
جانی نیز از اتفاقات ناگواری است که منجر نمی شود
گاه��ی از نظرها دور می ماند این اس��ت که تعهدات
به طور جدی بتوان بررس��ی ک��رد قطعه ای که عامل
در ب��ازاری رقابتی قابل انجام اس��ت زیرا قطعه س��از
تصادف شده از سوی قطعه ساز داخلی تهیه و ساخته
رقیب های بس��یاری دارد و اگ��ر او نتواند به تعهدات
شده یا وارداتی و قاچاق بوده است.
خ��ود عمل کن��د تامین کننده دیگ��ری جایگزین او
نایب ریی��س انجم��ن تخصص��ی صنای��ع همگ��ن
می شود.
نیرومحرکه و قطعه س��ازی کش��ور ادامه داد :بنابراین
وی به مشکل دیگر صنعتگران این حوزه پرداخت و
حمای��ت از حق��وق مصرف کنن��ده در صنعت قطعه
ضمن انحصاری بودن بخشی از بازار اعالم کرد :تامین
در اصل هم��ان 2عنصرکیفیت و ایمنی اس��ت .اگر
مواد اولیه که جریان تولید به ان وابس��ته است بسیار
قطعه س��از با خودروساز همکاری داشته باشد به دلیل
انحصاری بوده و تامین کنندگانی مانند فوالدس��ازان،
سیس��تم های کیفی که وجود دارد از چندین ازمون
پتروش��یمی ها و ...وقتی به تعهدات خود عمل نکنند
س��خت در ام��ر کیفیت بای��د بگذرد که بخش��ی در
در یک زنجیره ،قطعه س��از نی��ز نمی تواند به تعهدات
واحدهای صنعتی خود قطعه س��از انجام می ش��ود و
خ��ود (به لحاظ قیم��ت ،کیفیت و تحوی��ل به موقع)
بخشی در خودروس��ازی و حتی ازمون هایی از سوی
درست عمل کند.
ش��رکت هایی که در این راستا فعالیت دارند به انجام
رییس انجمن قطعه سازان خراسان رضوی ادامه داد:
می رس��د اما پرس��ش این اس��ت که قطعات وارداتی
یکی از بزرگترین مشکالت قطعه سازان تعهد نداشتن
به ویژه قاچاق کدام یک از این مراحل را می گذرانند.
تامین کنن��دگان مواد اولیه اس��ت ک��ه به طور عمده
مطلب زاده تاکیدکرد :جلوگیری از قاچاق اصلی ترین
ش��رکت های دولتی و ش��به دولتی هستند .زمانی که
بحث برای حمایت از حقوق مصرف کننده است.
ای��ن نهادها نرخ فوالد و مواد تولیدی خود را افزایش
مشکالت نهادهای انحصاری
می دهن��د هنوز محص��ول را تحویل ن��داده هزینه را
در این ب��اره رییس انجمن قطعه س��ازان خراس��ان
به عنوان پیش پرداخ��ت طلب می کنند و تاکید دارند
رضوی اظه��ار کرد :حمایت از حق��وق مصرف کننده
هزینه ها هنگام تحویل باید به نرخ روز محاسبه شود
تعری��ف وس��یعی دارد زیرا مس��ائلی چ��ون قیمت،
ضمن اینکه اگر کیفیت الزم را نداشت امکان برگشت
کیفیت ،تعهد (خدمات پس از فروش) مطرح اس��ت.
نیست زیرا مواد اولیه الزم را برای تولید
س��ازنده باید به تعهدات خ��ود در قبال
در اختیار نخواهند داش��ت .درواقع این
ادعایی که نسبت به فروش (خودروساز
ام��ر مش��کالت را در تامین م��واد اولیه
ی��ا بازار لوازم یدکی) دارد پایبند باش��د
صنعت قطعه بیش��تر می کند چون این
که شامل یک سلسله تعهدات و صداقت
تامین کنندگان (م��واد اولیه) انحصاری
کاری بوده که تامین کننده یا فروش��نده
هستند.
نسبت به خریدار دارد.
ش��کورزاده اف��زود :همچنی��ن در
محمدمه��دی ش��کورزاده ادام��ه داد:
محمدمهدی شکورزاده
بحث ف��روش به دلی��ل انحصاری عمل
طبیعی اس��ت قطعه س��ازان نیز باید در
همی��ن چارچ��وب عم��ل کنن��د .البته تامین مواد اولیه که جریان کردن دولت به وس��یله ش��ورای رقابت،
صنعتگران��ی ک��ه ط��رف قراردادش��ان تولید به ان وابسته است قیمت ها به ش��دت کنترل شده و امکان
خودروس��ازان هس��تند تا حدود زیادی بسیار انحصاری بوده و قیمت گذاری در ب��ازار ازاد وجود ندارد
تامین کنندگانی مانند
به این ترتیب قطعه س��از از هر دو س��وی
به این تعهدات ازنظر اس��تانداردها عمل
فوالدسازان،
می کنن��د و براس��اس ارزیابی هایی که پتروشیمی ها و ...وقتی به «خرید» و «فروش» دچار مش��کل شده
خودروساز نسبت به زنجیره تامین دارد تعهدات خود عمل نکنند است.
رتبه بندی (گریدبندی) انجام شده است .در یک زنجیره ،قطعه ساز
او تاکی��د ک��رد :این در حالی اس��ت
وی خاطرنشان کرد :تمام این تعهدات نیز نمی تواند به تعهدات که دولت یا ش��ورای رقابت بدون اینکه
خود (به لحاظ قیمت،
ضروری اس��ت تا در ش��رایط اقتصادی کیفیت و تحویل به موقع) اعم��ال نظ��ری روی تامین م��واد اولیه
داش��ته باش��ند قیمت ه��ا بی محابا باال
امروز کش��ور دیده ش��ود و نباید انتظار
درست عمل کند
می رود و هیچ حمایتی از مصرف کننده
تحقق استانداردهای کشورهای صنعتی
در ای��ن بخش نمی ش��ود .این عوامل باعث می ش��ود
قطعه س��از از هر دو س��و در فشار باش��د و این فشار
به طور قطع روی کیفیت و تعهداتش تاثیر مس��تقیم
خواهد داشت.
ش��کورزاده اف��زود :این ام��ر در طول س��ال بارها
ممکن اس��ت اتفاق بیفتد ب��ه دلیل عواملی که خارج
از اختیارات قطعه ساز است.
نوسازی درجهت حمایت از مصرف کننده
ام��ا انجمن ه��ا در این باره چ��ه کرده ان��د و برنام ه
اینده انها چیس��ت؟ مطلب زاده درب��اره برنامه اینده
انجمن های قطعه س��ازی برای ارائ��ه خدمات پس از
ف��روش بهتر به مصرف کننده نهایی گفت :در ش��کل
کالن اگر قطعه س��ازان هزینه ه��ا و مطالبات خود را
دریافت کنند برنامه این اس��ت که واحدهای صنعتی
نوسازی شوند و خطوط تولید و تجهیزات بهبود پیدا
کند.
وی با گالیه گفت :در ش��رایط کنونی پول هایی که
نزد خودروساز بلوکه شده و بهره های بانکی بسیار باال
که امکان گرفتن وام را نمی دهد سرمایه قطعه ساز را
تهدید می کند درنتیجه ضروری است تسهیالت ارزان
در اختیار تولیدکننده قرار گیرد تا بتواند این نوسازی
را با شتاب بیشتری عملیاتی کند.
نایب ریی��س انجم��ن تخصص��ی صنای��ع همگ��ن
نیرومحرکه و قطعه سازی کشور تاکید کرد :قطعه ساز
تنها نگاه به بازار داخل ندارد زیرا اگر صادرات نداشته
باشد با این امار تولید خودرو و تنوع مدلی که در بازار
وجود دارد نمی تواند باقی بماند .برای ماندگاری باید
به بازارهای بین المللی وصل شد.
مطلب زاده در پایان اظه��ار کرد :برای ورود به این
بخش از بازار به تجهیزات جدید نیاز است .البته امروز
می توان تمام نیاز خودروس��ازی را با همین تجهیزات
تامی��ن کرد اما طبیعی اس��ت قیمت های تمام ش��ده
افزایش یابد.
موفقیت انجمن ها در اجرای برنامه ها
در ای��ن زمینه ش��کورزاده توضی��ح داد :انجمن ها
قدرت اجرایی نداش��ته و با توجه به اساس��نامه هایی
که دارند یک سلسله کارهای ارشادی انجام می دهند.
کالس های اموزش��ی و س��مینارهایی که در راستای
حمای��ت از مصرف کنن��ده ب��رای افزای��ش کیفی��ت
محصوالت و ارتقای س��طح استانداردهاس��ت برگزار
می ش��ود .او گفت :در ای��ن چارچ��وب فعالیت ها به
ش��کل مطلوب انجام می شود و این جلسات با حضور
خودروسازان یا به طور مستقل ازسوی خود انجمن ها
در حال برگزاری اس��ت بنابرای��ن از برنامه های اینده
برای سال ۹۷ادامه این کالس های اموزشی است.
شکورزاده در پایان سخنان خود تاکید کرد :در این
زمینه با توجه به مسئولیت هایی که انجمن ها به عهده
دارند موفق عمل کرده اند.
سخن اخر
قطعه س��ازان در موقعی��ت خ��ود نی��ز به نوع��ی
ق انها حمایت
مصرف کنن��ده هس��تند و اگر از حق��و
نشود این امر سلس��له وار به سایر بخش ها نیز تسری
پیدا می کند و چالش هایی را در راس��تای حمایت از
حقوق مصرف کنن��ده به وجود می اورد .دیده ش��دن
حق��وق مصرف کنن��ده از س��ویی و فرام��وش کردن
حقوق س��ایر حلقه ها از س��وی دیگر باعث می ش��ود
نه تنها مش��کالت رفع نشده بلکه پیچیده تر شود .از
برنامه ه��ای اینده صنعت قطع��ه درجهت حمایت از
حقوق مصرف کننده نوس��ازی خطوط ب��رای ارتقای
کیفیت و س��طح استانداردهاس��ت اما این مسئله در
صورتی محقق می شود که حقوق او نیز دیده شود.
«حمای��ت از حق��وق
مصرف کننده» مولفه ای دیگر
در کن��ار «حمای��ت از تولید
مل��ی» اس��ت ک��ه در عم��ل
چالش ه��ای بس��یاری دارد.
مدیریت جزیره ای ،بروکراسی
اداری ،ازم��ون و خطاه��ای
فاطمه امیراحمدی
دائمی ،تغیی��رات صفر تا صد
روزنامه نگار
مدیریتی با تغییرات سیاسی،
البی کردن ،رانت و ...می توان
همین طور ادامه داد و اخرش به جایی نرسید!
جالب اس��ت که این وس��ط هم نمی توان کس��ی را متهم
کرد زی��را او نیز قربانی دیگری اس��ت .در بح��ث حمایت از
حقوق مصرف کننده برای صنعت خودرو نقطه عطف ،کیفیت
محصول اس��ت ک��ه ۸۵درصد ان مربوط ب��ه قطعات خودرو
اس��ت .در خبرها امار تصادف ها و صدمه ه��ای مالی و جانی
روح را به درد می اورد و پیکان خش��م به س��وی قطعه سازان
نشانه می رود.
اما وقتی برای اعتراض به کیفیت ها سراغ قطعه ساز می روی
دل پ��ری از رعایت نش��دن حقوقش به عن��وان مصرف کننده
دارد .نمی دانی حق با اوس��ت یا کسانی که به دلیل مشکالت
فنی خودرو شاید دچار اسیب های جبران ناپذیری شده اند.
یکی از راهکار های نزدیک به نتیجه؛ عقب نشس��تن دولت
از مالکی��ت بس��یاری از صنای��ع اس��ت مانند اج��رای دقیق
خصوصی س��ازی اما براس��اس ش��واهد خصوصی سازی خود
زمینه ساز مشکالت دیگری در کشور ما شد.
پرسش این است چرا انچه در کشورهای دیگر موفق ظاهر
می شود در ایران ناموفق است؟ ایا کار کارشناسی نمی شود؟
بس��تر ادار هّه��ای دولتی به ق��دری عریض و طویل اس��ت و
دانشگاه ها به قدر خروجی کارش��ناس اموزش دیده دارند که
هرگز پذیرفتنی نیست .پس کار از کجا می لنگد؟
یک بار در یادداش��تی عنوان کردم اما خوب اس��ت دوباره
تکرار کنم «پرسش��گر خوبی نیس��تیم» و برعکس تا دل تان
بخواه��د پاس��خگوهای پرانرژی هس��تیم ک��ه در هر حوزه
می توانیم نظر کارشناسی اعالم کنیم؛ در هر موقعیت و با هر
میزان سواد و هر رشته تحصیلی.
برای توسعه باید بتوانیم خوب پرسش کنیم اگر توانستیم،
به پاسخ نزدیک شده ایم.
رس��یدن از حمایت حقوق مصرف کننده به پرس��ش با این
هدف بود که تاکید ش��ود نمی توان با درس��ت کردن بخشی
از دیوار انتظار داش��ت ابادانی اتفاق افتد .پرس��ش های کلی
چاره س��از نیست زیرا تا زمانی که چالش ها ریشه یابی نشده و
هریک در جایگاه و موقعیت خود رس��یدگی نشوند ،نمی توان
امیدوار بود حقوق مصرف کننده محقق ش��ود؛ زنجیره ای که
نمی ت��وان به ای��ن راحتی درباره ان گفت یا نوش��ت« .خوب
بپرسیم تا خوب پاسخ بگیریم».
خبر
حضور پرقدرت قطعه سازان
در بازارهای جهانی کمتر از یک دهه
پیش بینی می ش��ود برای ۵تا ۸س��ال اینده قطعه سازان
ایرانی بتوانند درصد مناس��بی از صادرات را در اختیار بگیرند
به طوری که ش��اهد حضور پرقدرت تر انها در بازارهای جهانی
باشیم .مازیار بیگلو درباره زنجیره تامین خودروسازان گفت:
زنجیره تامین را از چند بعد می توان بررس��ی کرد؛ نخستین
بعد ،فناوری اس��ت که در این حوزه قطعه سازان در حد میانه
هستند .قطعه س��ازان در برخی زمینه ها پیشرفت های خوبی
کرده و البته در برخی از موضوعات و حوزه ها نیز همچنان راه
پیش��رفت و کار زیاد دارند .وی درباره کیفیت محصوالت نیز
گفت :کیفیت ارتباط مستقیم به بحث فناوری داشته و به طور
قطع برای افزایش س��طح فناوری ها ب��ه حمایت های دولتی
نیاز دارند .دبیر انجمن س��ازندگان قطع��ات و مجموعه های
خودروی��ی در گفت وگ��و ب��ا پرش��ین خودرو تاکیدک��رد:
قطعه س��ازان ایرانی به لحاظ کیفی سازی بس��یار قوی بوده و
هیچ قطعه سازی در ایران نداریم که با مفاهیم استانداردهای
جهانی و کیفی س��ازی بیگانه باش��د اما برای پیاده سازی این
اس��تانداردهای کیفی نیازمند ورود فناوری جدید اس��ت .او
درباره همراهی قطعه س��ازان برای داخلی س��ازی خودروهای
جدی��د عنوان کرد :در این باره تنها ی��ک نگرانی وجود دارد و
ان مباحث مالی است .چنانچه قطعه ساز داخلی بتواند تامین
مالی داش��ته باش��د و فناوری و دانش خ��ود را روزامد کند
قطعه ساز داخلی برای تامین قطعات مشکلی نخواهد داشت.
این فعال صنعت قطعه افزود :درحال حاضر قطعه سازانی که با
ش��رکت رنو فرانسه و رنوپارس همکاری دارند مشکلی از نظر
تامین مالی ندارند اما انها نیز دغدغه ماشین االت و تجهیزات
را دارن��د که برای روزامد کردن انها به س��رمایه بس��یار نیاز
اس��ت .وی ب��رای تحقق این امر گفت :ب��ا روش های مختلف
باید این کار انجام شود به طوری که ضمن تامین مالی داخلی
برای خرید فن��اوری روز ،همکاری های مش��ارکتی در بحث
سرمایه گذاری خارجی نیز انجام شود.
بیگل��و اظهارکرد :پیش بینی می ش��ود برای ۵تا ۸س��ال
اینده قطعه س��ازان ایرانی بتوانند درصد مناسبی از صادرات
را به عهده بگیرند به طوری که ش��اهد حض��ور پرقدرت تر انها
در بازارهای جهانی باش��یم .سال های پیش صنعت قطعه در
همایش ها و رویداده��ای مختلف از حضور برندهای خارجی
بهره مند شد زیرا خارجی ها می توانند تجرب هّهای خود را به ما
منتقل کنند .رموز موفقیت انها را می توانیم عملیاتی کنیم.
چهار شنبه
خودرو بین الملل
9اسفند 11 1396جمادی الثانی 28 1439فوریه 2018شماره 341پیاپی 2314
خبر
گزارش «گسترش صنعت» از دنیای تاریک بازار سیاه قطعات
خداحافظی ولوو
با موتورهای احتراقی
ش��رکت خودروس��ازی ول��وو درحال حاضر اخرین س��ری
موتوره��ای احتراق��ی خ��ود را تولید می کند و قص��د دارد از
ای��ن پس به طور کام��ل در تولید خودروه��ای برقی فعالیت
کند .بس��یاری از ش��رکت های خودروس��ازی جهان در حال
س��رمایه گذاری های س��نگین برای تولی��د خودروهای برقی،
هیدروژنی و هیبریدی هستند .شرکت سوئدی ولوو نیز قصد
دارد برای عقب نماندن از رقیبان در این زمینه نسل جدیدی
از خودروه��ای برقی خود را تابس��تان این��ده روانه بازار کند.
خودروهای برقی جدید ولوو هیبریدی ،کم مصرف و قدرتمند
هس��تند و موتورهای برقی انها جایگزی��ن موتورهای احتراق
داخلی این شرکت موسوم به موتورهای توربوشارژ خواهد شد.
به گزارش مهر به نقل از موتور ،۱البته توقف کامل خط تولید
موتورهای احتراق داخلی شرکت ولوو تا ۷سال دیگر به طول
می انجام��د و انتظار می رود از س��ال ۲۰۲۱میالدی (-۱۴۰۰
)۱۳۹۹تولید خودروهای بنزین سوز در ولوو به طور کامل در
حاشیه قرار بگیرد .در تحولی دیگر ولوو قصد دارد سامانه های
اطالع رسانی و تفریحی جدید مبتنی بر سیستم عامل اندروید
را در تولیدات تازه خود نصب کند .این نرم افزار تاره دسترسی
به خدمات متنوعی را ممکن خواهد کرد .نخس��تین خودرو با
چنین امکاناتی وی ۶۰نام دارد که نرخ و زمان عرضه ان هنوز
اعالم نشده است.
یکه تازی «بی وای دی »
در دنیای برقی ها
ش��رکت خودروس��ازی ب��ی وای دی که یک��ی از بزرگترین
تولیدکنن��دگان خودروه��ای الکتریک��ی و بات��ری در دنیا به
ش��مار می ای��د به تازگ��ی جزو ۱۰ش��رکت ن��واور جهان در
اس��تفاده از فناوری ه��ای مربوط به انرژی قرار گرفته اس��ت.
به دلیل تالش ه��ای بی وقفه و مثبت این خودروس��از چینی
در معرف��ی و تولید خودروهای تجاری تم��ام الکتریکی ،این
خودروس��از جایگاه دوم را در بین ۱۰شرکت نواور جهان در
زمینه فناوری ه��ای مربوط به انرژی به خ��ود اختصاص داد.
درحال حاض��ر ،بزرگتری��ن کارخانه تولیدکنن��ده خودروهای
الکتریکی دنیا تسال نیست بلکه بی وای دی است.
این خودروس��از چینی که کار خ��ود را ابتدا با تولید باتری
برای وس��ایل الکتریکی اغاز کرده ب��ود در ادامه این روند به
تولید خودروهای هیبریدی و تمام الکتریکی پرداخته اس��ت.
شرکت خودروسازی بی وای دی که برای سومین سال متوالی
به عن��وان بزرگترین خودروس��از الکتریکی در دنیا ش��ناخته
می ش��ود حال به عن��وان بزرگترین تولیدکنن��ده اتوبوس های
الکتریکی در امریکای ش��مالی ش��ناخته می شود .به گزارش
خودرونوی��س ،در اکتب��ر گذش��ته (مهر امس��ال) بی وای دی
کارخانه تولید اتوبوس های الکتریکی خود را در شهر لنکستر
واق��ع در کالیفرنی��ای جنوبی افتتاح کرد که با گش��ایش این
کارخان��ه ب��ی وای دی قادر اس��ت در مجموع س��االنه ۱۵۰۰
اتوبوس الکتریکی را به تولید برس��اند .اس��تال لی ،مدیرعامل
امری��کای ش��مالی ب��ی وای دی بیان ک��رد« :م��ا در بی وای
دی هیچ گاه س��اکن و ثابت نیس��تیم بلکه هم��واره در تالش
برای پیش��رفت و دس��تیابی به فناوری ایم��ن و روز در تولید
خودروهای الکتریکی و انرژی هستیم».
ورود قطعات تقلبی در امریکا به مرز هشدار رسید
سارا گلچین
car@sanatnewspaper.com
در ۲۹فوریه ۱۲( ۲۰۱۶اس��فند )۱۳۹۴ماموران
گم��رک بن��در جکس��ون ویل در فلوری��دای امری��کا
کانتین��ری را ک��ه از خاورمیانه رس��یده ب��ود توقیف
کردن��د .این کانتینر حاوی ۱۰ه��زار قطعه خودرویی
برای شرکت نیس��ان بود .گمان ماموران به این رفته
بود که بار رس��یده از خاورمیانه تقلبی باش��د .این بار
متعلق به «تجارت و توزیع ای ام جی» ،ش��رکت فعال
در بخش واردات در پومپانو بیچ فلوریدا بود .این اتفاق
باعث شد ای ام جی از چرخه کسب وکاری عادی خود
خارج شده و مشکالت جسمی برای بنیان گذاران این
شرکت یعنی انتونی باچان و مایکل پوکیه پیش اید.
اصل یا تقلبی
«ای ام جی» زیر مجموعه امریکای شمالی نیسان را
به دادگاه کش��یده تا به مام��وران گمرک و حفاظت
از م��رز بگوی��د کااله��ای ای��ن کانتینر تقلب��ی بوده
اس��ت .باچان درباره این اتفاق چنین گفت« :شرایط
جهنمی بود» .ای ام جی با موجودی صفر برای فروش،
مش��تریانش را از دس��ت داد و متحم��ل هزینه های
اس��تفاده نکنند مگر مطمئن شوند که این قطعات از
قانونی سنگینی شد.
مجراهای قانونی امریکای ش��مالی وارد ش��ده باشند.
این اتفاق باعث ش��د جزئیات بیش��تری از دنیای
باچ��ان و وکی�لان مدافع��ش می گویند نیس��ان در
تاریک بازار س��یاه کاالها و تالش خودروس��ازان برای
تالش اس��ت در کس��ب وکار بر حق رقیبش مداخله
بازداش��تن نمایندگی ها از کار با کانال های غیررسمی
کن��د ،پ��س می تواند ب��ه تعیین قیمت های بیش��تر
ن شود .کاالهای
برای دسترسی به اقالم ارزان تر روش
ب��رای قطعات ب��ازار خدم��ات پس از ف��روش متهم
بازار س��یاه به اقالمی گفته می ش��ود که از نظر فنی،
شود .به گفته باچان ،نیسانی ها پول ای ام جی را پیش
قانون��ی ام��ا از نظ��ر تولیدکنن��دگان غیرمنصفان��ه
خود نگه داش��ته و حب��س کرده اند .او گفت« :ما یک
هس��تند .در این نوع معام�لات به طور معمول جنس
ش��رکت بسیار کوچک هس��تیم و حیات مان بستگی
اص��ل و با ن��ام تجاری محصول موردنظر داد و س��تد
ب��ه همان یک کانتینر دارد که ب��ار می زنیم .ما ان را
می ش��ود اما فرق انجاست که به جای خرید مستقیم
می فروش��یم و یکی دیگر می خریم .پس این موضوع
از کارخانه تولیدکننده از یک واس��طه در ان س��وی
برای ما رنج اور است».
اب ه��ا خریده می ش��ود .این کاالها اغل��ب با تخفیف
روند رو به رشد
چشمگیری نسبت به کانال های مجاز توزیع محصول
پیاده س��ازی حقوق مالکی��ت معنوی
قاب��ل خرید هس��تند .گاهی هم پیش
یک��ی از اولویت های کنگ��ره و ماموران
می ای��د که جن��س اصل اما س��رقتی
گمرک امریکا در مسائل تجاری است .در
اس��ت یعنی س��ازنده بیش از سفارش
پیاده سازی حقوق
س��ال مالی ۲۰۱۶میالدی ()۱۳۹۴-۹۵
مشتری و نیاز بازار کاال تولید می کند و مالکیت معنوی یکی از
کاالهای اضافه بر سازمان از مسیرهای اولویت های کنگره و گم��رک امریکا موفق به کش��ف ۳۱هزار
ثانویه ی��ا پنهانی ب��ه خ��ارج از مرزها ماموران گمرک امریکا و ۵۶۰محمول��ه کاالی تقلب��ی با ارزش
تقسیم ش��ده ای حدود ۱/۴میلیارد دالر
منتقل می شوند .در این زمینه براساس
در مسائل تجاری
صورتحساب ها و اسناد دادگاه ،ای ام جی است .در سال مالی ش��د .این نهاد برای نظارت های خود به
قطعات را به نرخ ۱۹۳هزار و ۳۷۵دالر ۲۰۱۶میالدی گمرک صاحبان نشان های تجاری وابسته است
از بازوی صادراتی نیسان در خاورمیانه امریکا موفق به کشف ت��ا به تش��خیص نقض قوانی��ن در بنادر
یعنی شرکت «سهیل بهوان للسیارات» ۳۱هزار و ۵۶۰محموله کمک کنند.
مستقر در عمان خریده است .مشتریان کاالی تقلبی با ارزش
مرکز هماهنگی حق��وق مالکیت ملی
اصل��ی ای ام ج��ی نمایندگی های مجاز تقسیم شده ای حدود امری��کا در اطالعی��ه خدم��ات عمومی
امریکایی هس��تند که نیس��ان همچون ۱/۴میلیارد دالر شد )۱۳۹۲-۹۳( ۲۰۱۴خ��ود هش��دار داد
قطع��ات تقلبی خودرو روند رو به رش��د
گذشته به انها هش��دار داده از قطعات
دارد و نرخ ان به س��طح هش��دار رسیده است .مرکز
هماهنگی حقوق مالکیت ملی امریکا یکی از بازوهای
کار اجرایی قانون در امریکاس��ت و این نشان از جدی
بودن ماجرا دارد .به درخواس��ت گم��رک ،کارکنان
نیسان ۱۰هزار و ۷۷۸قطعه از بار کانتینر ای ام جی را
بررس��ی کرده و به این نتیجه رسیدند که کل این بار
به شدت مشکوک بوده است .به گفته نیسانی ها بسیار
روشن بود که برخی اقالم این کانتینر جعلی و تقلبی
هستند.
ضرب��ه نمی خورند .ای ام ج��ی تنها ش��رکت درمیان
نمایندگان زنجی��ره تامین ،تعمیرگاه های مس��تقل،
خرده فروش های قطعات خودرو و فروشگاه های اصلی
خودرویی نیس��ت که درگیر بازار سیاه در این بخش
شده است .چندین شرکت در بازار امریکا هستند که
خود را به عنوان شرکت های ارائه دهنده قطعات خودرو
با تخفی��ف و قیمت های ارزان معرفی می کنند .یکی
از این شرکت ها «پیناکل گروپ او کورال اسپرینگز»
()Pinnacle Group of Coral Springs
در فلوریداس��ت .این کس��ب وکار با انبارهایی که در
تگزاس ،کالیفرنی��ا و فلوریدا دارد قطع��ات موردنیاز
ش��رکت های نیس��ان ،اینفینیتی ،تویوتا ،لکس��وس،
هون��دا ،اک��ورا ،م��زدا ،جنرال موتورز ،کیا ،س��وبارو و
فولکس واگ��ن را تامین می کند البته براس��اس انچه
در وب س��ایت این ش��رکت امده است یعنی شرکتی
که برجس��ته ترین تبلیغش تامی��ن قطعات با تخفیف
اس��ت به بسیاری از ش��رکت های بزرگ خودروسازی
قطع ه می رساند .ش��رکت هیوندای علیه این شرکت
که پاس��خگوی پیام های وب سایت اتوموتیو نیوز برای
رفع ابهام ه��ا نبود طرح دع��وی در دادگاه کرد البته
این ماجرا مربوط به گذش��ته اس��ت و ۲س��ال پیش
مش��کل دو طرف حل ش��د .به گفت��ه انتونی باچان
از ای ام ج��ی برخی توزیع کنن��دگان ۵تا ۱۰کانتینر
قطعات خودرویی را هر ماه وارد می کنند و از این راه
ده ها میلیون دالر درامد دارند اما دچار مشکل خاصی
نمی شوند چون پشت شان به جایی گرم است.
دعوا ادامه دارد
ای ام جی به تازگی در دادگاه علیه نیس��ان به اتهام
دادن اطالعات نادرست به مقامات دولت فدرال برای
جلوگی��ری از ف��روش قطعات واردش��ده طرح دعوی
کرده اس��ت .در این درخواست حقوقی نیسان متهم
صنعت بازار سیاه
شده که هرگز با توزیع کننده عمانی برای تایید اینکه
س��یاه
بازار
کاالهای
که
گویند
وکی�لان تجاری می
یکی از شرکت های تابعه این شرکت به شمار می اید،
که
انجا
ش��وند؛
ی
م
ضبط
توزیع
اغلب در ش��بکه های
تماسی نگرفته است.
گمرک دالی��ل قانع کننده ای برای مظنون ش��دن به
به گفته باچان این شرکت در تالش است خسارت
یک محمول��ه دارد .در این موارد ممکن
بی��ش از یک میلی��ون دالری خود را از
اس��ت حل مش��کل زمان زیادی ببرد و
این مس��یر جبران کن��د .در این حال،
وکیالن تجاری می گویند
ای��ن واردکنندگان قانونی هس��تند که که کاالهای بازار سیاه ای ام جی در کش��مکش با گمرک برای
ضرر می کنند .گیلبرت لی ساندلر ،یکی
حل و فصل موضوع قطعات نیسان است.
اغلب در شبکه های
از بنیان گذاران ش��رکت حقوقی ساندلر ،توزیع ضبط می شوند؛ از ان س��و ،نیسان نیز نمایندگی ها را زیر
تراویس و روزنبرگ در میامی در این باره انجا که گمرک دالیل فش��ار قرار داده که از الزام ها و نظارت ها
می گوید« :شرکت هایی هستند که بازار
پی��روی ک��رده و از کج راه ها ب��ه دنبال
قانع کننده ای برای
س��یاه را به رسمیت می شناسند و ان را مظنون شدن به یک تامین قطع��ات نباش��ند چراکه ممکن
ب��ه منزله پدیده ای که باید با ان زندگی محموله دارد .در این است این قطعات استانداردهای طراحی
کنند ،می بینند».
موارد ممکن است حل و عملکردی مناس��بی نداش��ته باشند و
ای��ن مدی��ر ش��رکت ارائه دهن��ده مشکل زمان زیادی ببرد خودرو را دچار مش��کل کنند .به هرحال
خدم��ات حقوقی ب��ه واردکنن��دگان و و این واردکنندگان داستان بازار س��یاه ماجرای پیچیده ای
صادرکنن��دگان ادامه می ده��د :فعاالن قانونی هستند که ضرر اس��ت که به دلیل الیه های پنهان پیروز
می کنند
ای��ن حوزه نی��از ب��ه محافظ هایی دارند
شدن بر ان سخت است.
ک��ه مطمئن ش��وند از تج��ارت قانونی
منبعAutonews :
کو شهرک های صنعتی
صنایع کوچ
چهار شنبه
9اسفند 11 1396جمادی الثانی 28 1439فوریه 2018شماره 341پیاپی 2314
یادداشت
راز ماندگاری
در بازارهای صادراتی
عکس :مهدی کاوه ای
صادق نجفی:
بزرگترین مشکل ما
ناتوانی در
صادرات محور کردن
صنایع کوچک است
و اگر قصد داریم در
این حوزه موفق باشیم
باید بازار بین المللی را
بشناسیم
هدف گذاری صادرات 30درصدی تولیدات صنایع کوچک
این قند پارسی که به بنگاله می رود
زینب عبدی
s.industrial@sanatnewspaper.com
توانمن��د ک��ردن صنایع کوچ��ک و فراهم س��ازی
زیرس��اخت ها ب��رای حض��ور تولی��دات ای��ن بخش
از صنع��ت در بازاره��ای جهان��ی به عن��وان یکی از
ماموریت ه��ای اصلی در س��ازمان صنای��ع کوچک و
متوس��ط مطرح است .تاکنون نمایش��گاه های عرضه
محص��والت صنای��ع کوچک و متوس��ط در س��طح
اس��تان ها برگزار ش��ده ی��ا نمایش��گاه های دائمی در
شرکت شهرک های صنعتی اس��تانی دایر شده است
اما به منظور توس��عه فروش محصول صنایع کوچک
و متوس��ط برگ��زاری نمایش��گاه های توانمندی های
صنعتی ای��ن بخ��ش از صنایع در کش��ورهای دیگر
نیز در دس��تور کار قرار گرفته و قرار اس��ت نمایشگاه
توانمندی ه��ای صنای��ع کوچ��ک ای��ران در هن��د از
۱۳تا ۱۹اس��فند امس��ال در شهر بوبانش��ور اودیشا
()Bhubaneshwar،Odisha،Indiaبرگ��زار
ش��ود .این نمایشگاه در راس��تای تفاهم های شرکت
ش��هرک های صنعتی قزوین به نمایندگی از سازمان
صنایع کوچک و شهرک های صنعتی ایران با سازمان
صنایع کوچک هندوس��تان برپا می ش��ود .قرار است
۸واح��د صنعت��ی در زمینه صنای��ع دارویی ،غذایی،
پالستیک ،کش��اورزی ،ظرف های کریس��تال ،کیف،
پوشاک و بس��ته بندی اجیل و خشکبار از استان های
مختلف کش��ور در این نمایش��گاه حضور یابند .پیش
از این نیز نمایش��گاه توانمندی های صنایع کوچک و
متوسط ایران در بهمن در عراق برگزار شد.
شناسایی بازارهای بین المللی
صادق نجفی ،مدیرعامل س��ازمان صنایع کوچک و
ش��هرک های صنعتی ایران در گفت وگو با «گسترش
صنع��ت» اعالم کرد :اگر بتوانی��م ۳۰درصد تولیدات
صنای��ع کوچ��ک را صادر کنی��م ،می توانی��م به رقم
ص��ادرات ۱0میلیارد دالری در س��ال اینده دس��ت
یابیم همان طور که امسال واحدهای صنعتی کوچک
و متوس��ط در مجموعه ش��هرک ها و نواحی صنعتی
توانستند رقم ۲میلیارد دالری هدف گذاری شده برای
صادرات در این حوزه را محقق کنند.
نجفی با اش��اره ب��ه ۳ماموریت اصلی در س��ازمان
صنایع کوچک و ش��هرک های صنعتی ای��ران تاکید
کرد :توجه به مقول��ه صادرات صنایع کوچک ،تبدیل
صنای��ع کوچک به صنایع متوس��ط و بزرگ با بزرگ
کردن اقتصاد کش��ور و مدیریت اقتصادی جهادی از
حمیدرضا خانپور :برگزاری نمایشگاه های خارج
از کشور نقش مهمی در بازاریابی محصول و
توسعه صادرات دارد
غالمرضا سلیمانی :بنگاه های ما همه
می خواهند خود صادرکننده باشند در حالی که
این بازار نیازمند مدیریت درست است
مهم ترین ماموریت های این سازمان است.
مدیرعامل س��ازمان صنایع کوچک و ش��هرک های
صنعتی ایران ادامه داد :بزرگترین مشکل ما نا توانی در
صادرات محور کردن صنایع کوچک اس��ت و اگر قصد
داریم در این حوزه موفق باش��یم باید بازار بین المللی
را بشناس��یم و اموزش های الزم را در راس��تای اینکه
بدانیم چه چیزی تولید و صادر کنیم ،در دس��تور کار
قرار دهیم.
نجفی با تاکی��د بر اینکه مدیران واحدهای صنعتی
نباید از ظرفیت بازارهای داخلی غافل ش��وند ،تصریح
ک��رد :جمعیت ۸0میلیونی کش��ور و روزهای پایانی
س��ال بهترین فرصت ب��رای عرضه تولی��دات داخلی
باکیفیت اس��ت.وی اف��زود :باید انگیزه ب��رای خرید
کاالهای داخلی ایجاد شود برای این منظور مدیریت
ن��رخ تمام ش��ده و پایی��ن اوردن هزینه ه��ا از جمله
اقدام هایی اس��ت که در دستور کار س��ازمان صنایع
کوچک و شهرک های صنعتی قرار دارد.
حمایت از تولید صادرات محور
حمیدرضا خانپور ،مدیرعامل ش��رکت شهرک های
صنعتی اس��تان قزوین نیز در باره برگزاری نمایشگاه
توانمندی ه��ای صنای��ع کوچک و متوس��ط ایران در
هند به «گسترش صنعت» گفت :شرکت شهرک های
صنعتی اس��تان در کنار حمایت هایی که در واگذاری
زمین ،پرداخت تس��هیالت ،معافیت ه��ای مختلف و
تش��ویق های تولیدی داش��ته ،تالش کرده اس��ت در
زمینه بازاریابی و شناسایی کشورهای هدف گام های
مهمی بردارد.
خانپور با تاکید بر حمای��ت از تولید صادرات محور
در مجموعه ش��هرک ها و نواحی صنعت��ی ،ادامه داد:
این نمایشگاه به منظور معرفی توانمندی های صنعتی
و کش��اورزی اس��تان قزوین برپا می ش��ود .همچنین
برگزاری نمایشگاه های خارج از کشور نقش مهمی در
بازاریابی محصول و توسعه صادرات دارد و این موضوع
در اولویت مسئوالن استان قرار گرفته است.
مدیرعامل ش��رکت ش��هرک های اس��تان صنعتی
قزوین درب��اره حمایت های درنظر گرفته ش��ده برای
ش��رکت کنندگان تصریح ک��رد :واحده��ای صنعتی
کوچ��ک و متوس��ط برای حض��ور در این نمایش��گاه
ن( غرفه ۹متری با ۲
تس��هیالتی از جمله غرفه رایگا
ن( ۲نفر از هر
صندلی و انش��عاب برق)؛ اقامت رای��گا
شرکت در اتاق ۲تخته از ۱۲تا ۲۱اسفند)؛ ترانسفر
ن( از ف��رودگاه به هتل ،از هتل به نمایش��گاه و
رای��گا
برعکس و حمل کاال از فرودگاه به محل نمایش��گاه)
دریافت خواهند کرد.
بنابرای��ن واحده��ای صنعت��ی فع��ال در صنای��ع
کش��اورزی ،مواد غذایی (غذاه��ای دریایی) ،فناوری
اطالعات ،انرژی های نوین و تجدیدپذیر ،ش��یمیایی،
پالستیک ،منس��وجات و پوش��اک ،قطعات خودرو و
صنایع دس��تی ب��رای حضور در این نمایش��گاه تا ۱۱
بهمن به ش��رکت ش��هرک های صنعت��ی قزوین ارائه
دادند تا در نمایش��گاه صنایع کوچک هند در ش��هر
بوبانشور اودیشا حاضر شوند.
مدیرعامل ش��رکت ش��هرک های صنعتی اس��تان
قزوی��ن تصری��ح ک��رد :در ای��ن راس��تا نمایش��گاه
توانمندی های ایران ۱۳تا ۱۹اس��فند در هند برگزار
می شود که استان قزوین متولی برگزاری ان است.
این نمایش��گاه با ت�لاش س��ازمان صنایع کوچک
هندوس��تان در ایال��ت اودیش��ا برپ��ا خواهد ش��د و
غرفه های رایگان دراختیار صنعتگران ش��رکت کننده
قرار خواهد گرفت.
مدیرعامل ش��رکت ش��هرک های صنعتی اس��تان
قزوی��ن بی��ان ک��رد :این نمایش��گاه در زمین��ه مواد
غذایی ،صنایع کشاورزی ،غذاهای دریایی ،پالستیک،
منس��وجات ،قطعات خ��ودرو ،صنایع دس��تی و نیز با
اولوی��ت محصوالت خش��کبار ،خرم��ا ،اجیل و فرش
اس��ت .صنعتگران و تولیدکنندگان سراس��ر کش��ور
می توانند در این نمایش��گاه ش��رکت ک��رده ،از یارانه
دول��ت برای حض��ور در این بازار اس��یایی اس��تفاده
کنند.
خانپور اظهار کرد :از استان قزوین ۵واحد صنعتی
و تولی��دی ش��رکت خواهند ک��رد و ام��اده ثبت نام
متقاضیان شرکت در این نمایشگاه هستیم .نمایشگاه
توانمندی ه��ای صنعتی و تولیدی و کش��اورزی ایران
از 13تا ۱۹اس��فند در اس��تان اودیشا در هندوستان
رشد ۴برابری صادرات صنایع کوچک استان فارس
قاسم توانایی :در همایش تقدیر از صادرکنندگان برتر صنایع کوچک که با حضور
وزی��ر صنعت ،معدن و تجارت ،مدیرعامل س��ازمان صنایع کوچک و ش��هرک های
صنعتی ایران ،رییس س��ازمان توس��عه تجارت ایران و نیز جمعی از صادرکنندگان
صنای��ع کوچک در محل نمایش��گاه بین المللی تهران برگزار ش��د از واحد صنعتی
پارس خوش��ه پرداز مستقر در شهرک صنعتی بزرگ ش��یراز به عنوان صادرکننده
برتر صنایع کوچک کش��ور تجلیل ش��د .به گزارش خبرنگار «گسترش صنعت» از
استان فارس ،این واحد صنعتی که نخستین تولید کننده نشاسته اصالح شده کشور
اس��ت برای نخستین بار در کش��ور موفق به صادرات نشاس��ته گلوتن گندم و سایر
نشاسته های اصالح شده به خارج از کشور شده است .احد فتوحی ،مدیرعامل شرکت
ش��هرک های صنعتی اس��تان فارس در حاش��یه این همایش از تحقق هدف گذاری
۱۲۴میلیون دالری صادرات صنایع کوچک و متوس��ط در استان در ۱۱ماه امسال
خبر داد .فتوحی افزود :بازاریابی در کشورهای جدید هدف صادراتی و اعزام فعاالن
صنعتی به نمایش��گاه های معتبر خارجی از برنامه هایی است که با حمایت های این
ش��رکت و با اختصاص یارانه به واحد های صنعتی به طور ویژه در حال انجام اس��ت.
وی اظهار کرد ۱۴ :خوش��ه صنعتی و کس��ب وکار با رویکرد صادرات محور در استان
فارس شناس��ایی ش��ده و از این تعداد کار مطالعات امکان سنجی ۹خوشه به پایان
رس��یده و ۵خوشه نیز اجرایی شده اس��ت .مدیرعامل شرکت شهرک های صنعتی
استان فارس با اش��اره به فعالیت کنسرسیوم های صادراتی فرش دستباف ،گالب و
عرقیات گیاهی ،س��نگ شمال و رب گوجه و شوریجات در استان فارس و نقش این
کنسرسیوم ها در افزایش و تسهیل امور صادراتی ،افزود :این کنسرسیوم ها در زمینه
رفع موانع و مش��کالت و ایجاد تعامل و هم افزایی و مش��ارکت در کارگروهی زمینه
افزای��ش صادرات را فراهم کرده اند .فتوحی با بیان اینکه بیش از 9۴درصد از صنایع
استان را صنایع کوچک و متوسط تشکیل می دهند از مهم ترین مشکالت اغلب این
صنایع را ضعف در مدیریت صادرات ،تخصصی نبودن این امر و نبود استراتژی الزم
در بخ��ش صادرات اعالم کرد و گفت :امس��ال برگزاری دوره های اموزش تخصصی
مدیریت صادرات برای صنایع کوچک و متوسط در اولویت برنامه های اموزشی قرار
گرفت و در این زمین��ه هزینه های این دوره ها به صورت یارانه به واحد های صنعتی
پرداخت شده است.
برگزار می شود.
پرهیز از صادرات انفرادی
کارشناس��ان معتقدند صادرات انف��رادی در حوزه
صنایع کوچک و متوس��ط اقدامی نامناسب است که
حضور سایر کاالها را تحت تاثیر قرار می دهد و اعتماد
مصرف کنن��ده در بازارهای صادراتی نس��بت به تمام
کاالهای ایرانی تخریب می شود.
غالمرضا س��لیمانی ،معاون سازمان صنایع کوچک
و ش��هرک های صنعت��ی ای��ران نی��ز در گفت وگو با
«گس��ترش صنع��ت» با تاکی��د بر اینک��ه دولت باید
توس��عه بازار در س��طح کالن را در دس��تور کار قرار
دهد ،عن��وان کرد :یکی از مش��کالت صنایع کوچک
بازاریابی و یافتن مش��تری بوده و یکی از راهکارهای
موجود برای رفع این مش��کل توجه ب��ه امر صادرات
اس��ت .بنگاه ه��ای ب��زرگ ،بنگاه های متوس��ط و در
نهایت ،مصرف کنندگان از جمله مش��تریان بنگاه های
کوچک هس��تند .س��لیمانی ادام��ه داد :بنگاه های ما
همه می خواهن��د خود صادرکننده باش��ند در حالی
که این بازار نیازمند مدیریت درست است زیرا هجوم
صادرکنن��دگان به کش��وری مانند ع��راق خود نوعی
ضد بازار و مخرب به شمار می اید.
مع��اون صنایع کوچک س��ازمان صنای��ع کوچک
و ش��هرک های صنعتی ایران اظهار ک��رد ۹۵ :درصد
بنگاه ها ،کوچک و متوس��ط هس��تند اما متاسفانه به
شکل ش��بکه ای با بنگاه های بزرگ پیوند نخورده اند.
این مس��ئله باید از س��وی دولت بازمهندسی شود تا
اتصال ش��بکه ای بی��ن بنگاه های ب��زرگ و بنگاه های
کوچک و متوسط برقرار شود.
شناسایی ظرفیت های صادراتی
وی اف��زود :درحال حاض��ر ۱۰هزار بن��گاه کوچک
در کش��ور داری��م ک��ه از ظرفی��ت صادرات��ی باالیی
برخوردارند ،ظرفیت این بنگاه ها باید شناس��ایی و در
مرحله بعد جهت دهی ش��ود .اینکه چ��ه کاالیی و به
کدام کشور باید صادر شود ،نیازمند مدیریت است.
به گزارش «گس��ترش صنعت» برای رفع مش��کل
صادرات و توسعه بازارهای صنایع کوچک تاکنون ۶۱
کنسرس��یوم و ۵۱ش��رکت مدیریت صادرات به ثبت
رسیده که قرار اس��ت صادرات و بازاریابی محصوالت
را اس��ان کنند .عمر کنسرس��یوم ها برای رسیدن به
بازدهی نهایی ۳دوره ۵ساله است .متاسفانه ما هنوز
ش��رکت هایی داریم که حاضر به اموزش نیس��تند و
می خواهند همه کارها را ب ه شکل فردی انجام دهند.
این شرکت ها با این فردگرایی موجب هدررفت پول و
مواد اولیه می شوند.
ارتقای رقابت پذیری و افزایش
توانمن��دی صنای��ع کوچک در
بازاره��ای صادرات��ی یک��ی از
سیاس��ت های اصل��ی در حوزه
صنایع کوچک و متوسط کشور
است .واحدهای صنعتی کوچک
و متوس��ط در بحث بنگاهداری
فرشاد مقیمی
و ش��ناخت ب��ازار و بازاریاب��ی
معاون سازمان صنایع
و حض��ور در نمایش��گاه های
کوچک و شهرک های
داخلی و خارجی ،با مش��کالت
صنعتی ایران
بس��یاری روب��ه رو هس��تند.
بنابراین ارتق��ای رقابت پذیری
یک��ی از سیاس��ت های دولت ب��رای افزایش توانمن��دی صنایع
کوچک اس��ت که با نگاه به توس��عه ص��ادرات محصوالت انها
برای تشکیل کنسرسیوم های صادراتی ،شرکت های صادراتی و
بازاریاب��ی بین المللی اقدام های الزم در حال انجام اس��ت .یکی
از روش هایی که به منظور تعامل و همکاری بخش های مختلف
تولیدی با هدف توانمندس��ازی و ت�لاش برای حضور جدی در
بازاره��ای رقابت��ی و صادراتی همواره مورد توج��ه بوده و نتایج
مناسبی نیز به همراه داشته ،تشکیل کنسرسیوم های صادراتی
اس��ت .با تشکیل کنسرسیوم های صادراتی می توان بر مشکالت
ش روی صنایع کوچک از جمله حجم پایین تولید و کمبود
پی��
سرمایه برای حضور در بازارهای صادراتی فائق امد .کنسرسیوم
صادراتی ترکیبی داوطلبانه از چند ش��رکت ،با هدف گسترش
ب��ازار کاال و خدم��ات اعضای خود در خارج از مرزهای کش��ور
و تس��هیل صادرات این محصول از طریق یک اقدام مش��ارکتی
است .اعضای این کنسرسیوم در می یابند که باید جنبه همکاری
برتر از جنبه رقابت باش��د تا بتوان به بازارهای کلیدی و اخرین
فناوری ها دست یافت .بنابراین در سال ۹۵تشکیل کنسرسیوم
صادراتی خوشه های کشور در دستور کار سازمان صنایع کوچک
و ش��هرک های صنعتی ایران قرار گرفته است .تا کنون نیز بیش
از ۷0کنسرس��یوم صادراتی در کش��ور تش��کیل ش��ده است.
این کنسرس��یوم های صادراتی در رش��ته-صنعت های مختلف
راه اندازی ش��ده است .همچنین شناسایی ۱۷۱۲واحد تولیدی
صادراتی در ش��هرک ها و نواحی صنعتی با حجم صادراتی ۲/۹
میلیارد دالر از دیگر اقدام های انجام ش��ده اس��ت .شناسایی و
س��اماندهی اصناف نیز از دیگر هدف های دنبال شده در سازمان
صنایع کوچک و ش��هرک های صنعتی ایران بوده اس��ت که به
همراه ایجاد مراکز لجستیک در دستور کار قرار دارد.
خبر
برگزاری نشست هماهنگی
نمایشگاه طال و جواهر هنگ کنگ
معاون صنایع کوچک ش��رکت ش��هرک های صنعتی اس��تان
تهران گفت :با توجه به ماموریت و برنامه ش��رکت شهرک های
بو کار و به جهت
صنعتی تهران برای توس��عه خوش��ه های کس
رس��یدن به اهداف و رفع نقاط ضعف و گلوگاه های خوش��ه طال
در تهران و برقراری ارتباط مناس��ب در سطح ملی و بین المللی
و ایجاد شبکه های همکاری به منظور توسعه بازار ،ارتقای سطح
فناوری و طراحی محصول ،ش��رکت شهرک های صنعتی استان
ته��ران تصمیم به حمای��ت از حضور اعضا و ذی نفعان خوش��ه
طالی اس��تان در نمایش��گاه ط�لا و جواه��ر هنگ کنگ گرفته
اس��ت .به گزارش «گس��ترش صنعت» به نقل از روابط عمومی
شرکت شهرک های صنعتی استان تهران ،نسرین مصدق صدقی
اظهار کرد :نمایش��گاه جواهرات هنگ کنگ بزرگترین نمایشگاه
جواهرات جهان اس��ت که به ارائه محصوالت ،خدمات و اخرین
اطالع��ات صنعت طال و جواه��ر می پ��ردازد .محصوالت اصلی
نمایش��گاه جواهرات هنگ کنگ ش��امل انواع جواهر ،س��اعت،
زیور االت ،محصوالت بس��ته بندی جواهرات ،اب��زار و تجهیزات
جواه��ر و نقره اس��ت .مصدق صدق��ی ادامه داد :س��مینارهایی
برای کارشناس��ان این صنعت به عنوان بخشی از نمایشگاه اجرا
می ش��ود و اخرین روند ،تکنیک ه��ا و روش های طراحی ،تولید
و بازاریاب��ی جدی��د را در اختیار ش��رکت کنندگان قرار می دهد.
همزمان با این رویداد نمایشگاه دیگری به نام نمایشگاه الماس،
جواهر و مروارید هنگ کنگ برگزار می شود که این رویداد را به
بزرگترین بازار جواهرات جهان تبدیل می کند .این دو نمایشگاه
جواهر بیش از ۸0هزار خریدار از ۱۳۵کشور و منطقه را جذب
خود می کنند که نشان دهنده سطح این رویدادهاست.
بین الملل
چهار شنبه
سال بیست و نهم شماره 341پیاپی 2314
منشور اخالق حرفه ای روزنامه نگاری در روزنامه
9اسفند 1396
11جمادی الثانی1439
28فوریه2018
www.smtnews.ir/about.html :
صاحب امتیاز :موسسه فرهنگی و مطبوعاتی«
»
مدیرمسئول :ناصر بزرگمهر
تلفن - 82190 :نمابر -88713730 :پیامک -300082190 :پیامگیر صوتی88105304 :
سازمان اگهی ها - 88722732-3 :نمابراگهی ها88109733 :
امور مشترکین - 88722735 :روابط عمومی88105309 :
توزیع و سازمان شهرستان ها88724211 :
نشانی :تهران ،خیابان قائم مقام فراهانی -کوچه ازادگان شماره 26
کد پستی 1586733811
روابط عمومیpr@smtnews.ir:
اگهیads@smtnews.ir :
امور استان هاostanha@smtnews.ir :
چاپخانه :شرکت چاپ رواق روشن مهر
www.sanatnewspaper.com
http://telegram.me/sanatnewspaper
عضو انجمن مدیران روزنامه های غیردولتی
عضو انجمن مدیران رسانه
عضو تعاونی مطبوعات
کارتون روز
امارات رتبه نخست شکوفایی
اقتصادی در خاورمیانه را کسب کرد
مجمع جهانی اقتصاد در تازه ترین گزارش خود برترین کشورهای
جه��ان را به لحاظ ش��کوفایی اقتصادی معرفی ک��رد که در منطقه
خاورمیانه امارات متحده رتبه نخس��ت را از ان خود کرد .به گزارش
مهر به نقل از پژوهش��کده پولی و بانکی ،براس��اس گزارش شاخص
رقابت پذیری جهانی که از س��وی مجمع جهانی اقتصاد منتشر شد،
۱۳۷کش��ور به لحاظ رونق اقتصادی و بهره وری دولت مورد ارزیابی
قرار گرفتند که س��وئیس ،امریکا و سنگاپور به ترتیب در جایگاه اول
تا سوم قرار گرفتند .همچنین امارات متحده عربی با قرار گرفتن در
جایگاه هفدهم این فهرست رتبه نخست را در شکوفایی اقتصادی در
منطق��ه خاورمیانه به خود اختصاص داد .از جمله دالیل قرار گرفتن
امارات متحده عربی در رتبه نخست خاورمیانه به تطبیق دادن دولت
این کشور با تغییرات ،کارامد کردن هزینه کرد دولت ،همکاری بین
بخ��ش دولتی و خصوص��ی ،ارتقای بخ��ش اداری ،انقالب دیجیتال
در ش��رکت ها و اتخاذ فناوری است .بر همین اساس ،قطر ،عربستان
سعودی و بحرین در منطقه منا با کسب رتبه بیست و پنجم ،سی ام
و چهل و چهارم به ترتیب جایگاه دوم ،سوم و چهارم را در خاورمیانه
ب��ه خود اختصاص دادند .ایران در این رتبه بندی در جایگاه ش��صت
و نهم جهان قرار گرفت و چاد ،موزامبیک و یمن به عنوان ۳کش��ور
اخر در این فهرست شناخته شدند.
گزارش ش��اخص رقابت پذیری جهانی ،ساالنه منتشر می شود و به
س��نجش بهره وری دولت ها به ویژه در نهادها ،بررسی زیرساخت ها و
نواوری در حوزه اموزش و بازار بر پایه پژوهش ها می پردازد.
طرح :حسین علیزاده
مطبوعات :سال اینده 50هزار نمونه ژنتیکی از مجرمان گرفته می شود
تندیس ها و گواهی های سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تنها فعالیت یکسال شرکت ها را تایید می کند
تندیس ها راهنمای مصرفکننده اند؟
حامد شایگان
industry@sanatnewspaper.com
نهادهای دولتی برگزار می ش��ود به دلیل اینکه با پوش��ش ملی
یا کش��وری بودن است ،برای تولیدکنندگان و عرضه کنندگان
و حتی مصرف کنندگان از اهمیت بیشتری برخوردار است.
تبلیغات در بین شرکت های ایرانی وارد فاز تازه ای شده است
و به جای س��رمایه گذاری روی تحقیق وتوس��عه و بازارس��نجی
ب��رای اصالح و تقوی��ت تولید و خدمات ده��ی بهتر ،به حضور
در همایش ه��ا و دریافت گواهی و تندیس محدود ش��ده اند به
گون��ه ای که بیلبوردهای ش��هر تهران محص��والت را با عنوان
دارن��ده تندیس های بهترین تولیدکننده س��ال ،صد ش��رکت
برتر ای��ران ،قهرمان قهرمانان و تندیس های طالیی و ...معرفی
می کنند .حال با توجه به اینکه ۹اس��فند روز حمایت از حقوق
مصرف کنندگان اس��ت و همایش��ی با همین عن��وان برگزار و
برترین ها معرفی می ش��وند ،مس��ئوالن این همایش معتقدند
ارزیاب��ی انها با درنظر گرفتن بررس��ی چندی��ن نهاد با اولویت
حقوق مصرف کننده انجام می ش��ود که می تواند این ارزیابی تا
یک س��ال مالک مصرف کنندگان باشد .هرچند رییس انجمن
ملی حمایت از مصرف کنندگان معتقد است تمام رتبه بندی ها
و تندیس دهی ها بدون لحاظ حقوق مصرف کننده بدون اعتبار
و حتی تخلف اس��ت .با توجه به اینکه رقابت در عرصه تولید و
عرضه کاال افزایش پیدا کرده و امروز بسیاری از تولیدکنندگان
ب��ه جای نواوری و ارتقای کیفیت محصول به افزایش تبلیغات
روی اورده اند ،هرچند این مقوله در دنیا معمول است و بسیاری
از ش��رکت های بزرگ حتی تا ۲۰درصد از درامد س��االنه خود
را ب��ه ای��ن بخش اختصاص می دهند ،اما در این بخش برخالف
ایران فقط به معرفی محصول نمی پردازند بلکه بازار س��نجی و
شناس��ایی نیازهای ب��ازار و در ادامه ،ارتق��ای تولید و خدمات
بر مبن��ای ان جزو اه��داف اصلی اختصاص ای��ن میزان هزینه
اس��ت .در ای��ران الگو برداری هم��واره ناقص ی��ا ضعیف انجام
می ش��ود زیرا امروز بس��یاری از تولیدکنن��دگان به جای اینکه
به تحقیق وتوس��عه بپردازند به ش��کل دیگری از تبلیغات روی
اورده اند و ان حضور در همایش ها و کسب رتبه هایی است که
بیش از انکه دستاورد ارزیابی دقیق و بی طرفانه باشد در نتیجه
اسپانسری همایش است .این مقوله در همایش هایی که از سوی
ه��ر چند رویه تندیس دهی که نوعی مالک تبلیغاتی ش��ده
خالف ماده ( )۷قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است که
در ان ام��ده « :هرگون��ه تبلیغات خالف واق��ع و ارائه اطالعات
نادرس��ت که موجب فریب یا اش��تباه مصرف کننده از جمله از
طریق وس��ایل ارتباط جمعی ،رس��انه های گروهی و برگه های
تبلیغاتی ش��ود ،ممنوع اس��ت ».این روند همچنان ادامه دارد.
دبی��ر همایش حمای��ت از حقوق مصرف کنندگان با اش��اره به
اینکه در این همایش هیچ ش��رکتی اسپانس��ر نیس��ت ،گفت:
در این همایش حضور ش��رکت ها داوطلبانه است .برای امسال
۷۹۳ش��رکت در س��طح ملی اعالم داوطلبی کرده اند که ۱۳۲
ش��رکت برگزیده ش��دند و از این میان ۷۰شرکت فقط گواهی
رعایت حقوق مصرف کنندگان را دریافت می کنند و ۶۲شرکت
تندیس می گیرند که برای دریافت هر یک از این عنوان ها باید
۴ش��اخص :کیفیت ،رضایتمندی مش��تریان ،خدمات فروش و
دیگری مقوله میزان فعالیت و موفقیت ش��رکت مدنظر باش��د
که هر کدام از انها زیرش��اخص دیگ��ری دارند؛ هرچند قبل از
ورود به ارزیابی ش��اخص ها باید ش��رایط الزامی را داشته باشند
به گونه ای که در س��ال گذش��ته و امسال در سازمان تعزیرات و
وزارت بهداشت و درمان پرونده تخلفاتی نداشته باشند .پس از
ان روند ارزیابی براس��اس این مقیاس خواهد بود که ۷۰درصد
امتیازها را کسب کنند تا رضایتنامه ارزیابی بگیرند البته داشتن
پروانه های استاندارد و ...نیز از دیگر ضرورت های ارزیابی است.
تایید شرکت یک سال اعتبار دارد
هزینه از طریق صندوق ذخیره بنگاه ها
مجی��د ارغنده پور در گفت وگو با «گس��ترش صنعت» ضمن
بی��ان اینکه ب��رای دریافت گواهی باید در بیش از ۱۰اس��تان
امکان کاال و خدمت فراهم کرده باش��ند و تا ۲س��ال این روند
ادامه داش��ته باشد ،افزود :در س��ال سوم فعالیت در ۱۰استان
شرکت ها می توانند تقاضای ورود به بخش تندیس کنند .البته
برای کس��ب تندیس باید تولید و خدمات خود را در ۲۰استان
عرض��ه کرده و در نظر س��نجی رضایتمن��دی ۹۰درصد امتیاز
اینفوگرافی
مجید ارغنده پور :برگزیدگانی که از همین عنوان ها برای
تبلیغات استفاده می کنند برای یک سال فعالیت شان مورد
تایید است
حسین ابراهیمی :از تولیدکنندگانی که انتخاب می شوند
هزینه برگزاری دریافت می شود
کس��ب کرده باش��ند و در زمینه «اراند دی» ،صادرات ،دریافت
گواهینامه های بین المللی و همچنین همایش و نمایشگاه های
بین المللی حضور فعالی داش��ته باش��ند و رشد تولید در فضای
رکود نیز از دیگر مالک های ارزیابی در بخش تندیس است .پس
از ان براساس امتیازها تندیس داده می شود به گونه ای که اگر از
۱۰۰امتیاز در ش��اخص ۷۰ ،تا ۸۰امتیاز کسب کنند ،تندیس
برن��ز ،بی��ن ۸۰تا ۹۰امتیاز بگیرند ،تندی��س نقر ه و درصورت
گرفت��ن امتی��از ۹۰به باال تندیس طال دریاف��ت می کنند .او با
تاکی��د ب��ر اینکه هزینه مراس��م از طریق مناب��ع صندوق که از
فعالی��ت بنگاه های حاضر در همایش تامین می ش��ود که پیش
از ای��ن ذخیره کرده اس��ت ،گفت :از منابع ای��ن صندوق برای
تامین هزینه استفاده می شود .البته هزینه ارزیابی شرکت ها که
کارشناس��ان در این بخش در طول س��ال فعال هستند از سوی
س��ازمان حمایت مصرف کنن��دگان و تولیدکنندگان پرداخت
می ش��ود .ارغنده پور با بیان اینک��ه ارزیابی برای اعطای گواهی
یا تندیس تنها از س��وی س��ازمان حمای��ت مصرف کنندگان و
تولیدکنن��دگان انجام نمی ش��ود ،تصریح کرد :بع��د از ارزیابی
س��ازمان ،کمیته فنی و شورای سیاست گذاری ارزیابی خود را
ش��روع می کنند و شورای سیاست گذاری ش��امل :وزارت امور
اقتصادی و دارایی برای ارزیابی ش��فافیت مالی ،وزارت صنعت،
معدن و تجارت برای بررس��ی تولید ،وزارت بهداش��ت ،درمان و
اموزش پزش��کی برای سنجش س�لامت و ایمنی محصوالت،
وزارت تع��اون ،کار و رف��اه اجتماعی به منظ��ور ارزیابی میزان
پایبندی ش��رکت به تعهدات کارکنان ،وزارت جهاد کشاورزی
برای بررس��ی سیاست های کالن کشاورزی ،سازمان استاندارد
برای ارزیابی کیفیت محصوالت ،بانک مرکزی به منظور بررسی
فعالیت های بانکی ش��رکت و اتاق بازرگانی از نظر فعالیت های
اقتص��ادی بخش خصوصی ارزیاب��ی می کند و در هیات انجمن
مل��ی حمایت از حقوق مصرف کنن��دگان به عنوان عضو موثر از
زاوی��ه نظر مصرف کننده ب��ه ارزیابی تولید و خدمات می پردازد.
به همین دلیل برگزیدگانی که از همین عنوان ها برای تبلیغات
اس��تفاده می کنند برای یک سال فعالیت شان مورد تایید است
و باید در نظر داش��ت این فرایند داوطلبانه اس��ت .دبیر همایش
حمای��ت از حقوق مصرف کنندگان با اش��اره به اینکه حضور در
این همایش برای شرکت کنندگان داوطلبانه است ،تصریح کرد:
ممکن است شرکت ها به دلیل نداشتن شاخص ها حضور نیابند.
برای نمونه ،تولیدکنندگان خودرو در کشور متناسب با خواست
مصرف کنن��دگان عمل نمی کنن��د .بنابراین هی��چ متقاضی از
خودرویی ها برای حضور نداریم یا صنایع لبنیات در سال گذشته
ب��ه دلیل قیمت ه��ای باالیی که محصول عرض��ه کرده اند برای
م��ردم عادالنه نبوده و رضایت چندانی کس��ب نکرده اند ،برخی
ش��رکت نکرده اند و برخی نیز نتوانس��تند امتیاز الزم را کس��ب
کنند .ارغنده پور با تاکید بر اینکه ما در دو بخش تولیدکنندگان
و خدم��ات ارزیاب��ی می کنیم ،اف��زود :عالوه ب��ر تولیدکنندگان
داخل��ی ،برندهای خارجی که در ایران تولیدکننده می ش��وند،
مورد ارزیابی قرار می گیرند البته واردکنندگان با حداقل مونتاژ
در این بخش ارزیابی نمی شوند و در بخش خدمات شرکت های
خدمات دهنده به کاالی ایرانی یا خارجی بررسی می شود .برای
نمونه ،خدماتی که شرکت های ایرانی در زمینه گوشی تلفن های
همراه خارجی می دهند در این بخش قرار می گیرند.
گواهی تنها یک چراغ راهنما است
ریی��س انجمن مل��ی حمایت از حق��وق مصرف کنندگان در
گفت وگو با «گس��ترش صنعت» ضمن تاکید بر اینکه وظیفه ما
اگاهی دادن به مصرف کننده درباره کاالهای مناسب موجود در
بازار و در راس��تای حمایت از تولیدات داخلی اس��ت ،گفت :باید
توج��ه داش��ت که اقتصاد مقاومتی بر حمای��ت از کاالی داخلی
تاکید دارد اما باید کیفیت تولید و خدمات در ان رعایت ش��ده
باش��د .از این رو ،اگر به عنوان یک تش��کل محصولی یا خدماتی
را شناس��ایی کردیم که حداقل چارچوب های کیفیتی را رعایت
کرده ان��د ب��رای دریافت گواهی رعای��ت از حقوق مصرف کننده
مورد تایید قرار می گیرند و اگر باالتر از حداقل ها کیفیت داشته
باش��ند برای دریافت تندیس تایید می ش��وند .البته باید توجه
داش��ت این مالک تنها برای یک س��ال مورد تایید ما اس��ت که
مصرف کنندگان بر ان اس��تناد کنند و در این مدت یک س��اله
پای��ش می کنی��م ک��ه چارچوب ها را رعایت کنن��د و از انجا که
اعطای گواهی یا تندیس باید با رای بیشتر اعضا باشد این روند
می توان��د ی��ک چراغ راهنما برای مردم در راس��تای حمایت از
تولید داخلی باش��د اما به این معنی نیس��ت که باید فقط از این
ش��رکت ها خرید کنند .حس��ین ابراهیمی با اش��اره به اینکه در
شورای سیاست گذاری و کمیته فنی حمایت از مصرف کننده با
حضور تولیدکنندگان ارزیابی می شود ،افزود :از تولیدکنندگانی
که انتخاب می شوند هزینه برگزاری دریافت می شود زیرا دولت
اعتب��اری در این بخش تخصیص نمی دهد و زیر نظر نمایندگان
خ��ود ش��رکت ها این مبلغ هزینه می ش��ود .او با ب��راورد هزینه
۴۰۰میلی��ون تومانی ب��رای برگزاری همایش حمایت از حقوق
مصرف کنندگان گفت :درحال حاضر رتبه بندی و اعطای تندیس
از سوی سایر سازمان های دولتی و تشکل ها است اما از انجا که
نمی دانیم چقدر به حقوق مصرف کنندگان توجه می شود ،از نظر
ما نه تنها مورد قبول نیستند بلکه به اعتقاد ما غیرقانونی و تخلف
است و بارها اعتراض خود را به سازمان حمایت مصرف کنندگان
و تولیدکنندگان نیز اعالم کرده ایم اما از انجا که س��ازمان های
دولتی این ارزیابی ها را انجام می دهند ،متاسفانه تاکنون نهادی
نتوانس��ته با این مقوله رتبه بندی ها و تندیس دهی برخورد کند
و امیدواریم در اینده این مش��کل برطرف ش��ود زیرا بسیاری از
تش��کل هایی که همایش برگزار می کنند به عنوان صادرکننده
برتر و ...خود ذی نفع هس��تند و با گرفتن اسپانس��ر و در نهایت
ب��ا اعطای تندیس به انه��ا منافع مصرف کنن��ده نادیده گرفته
می شود.
دریچه
۴میلیون و ۷۰۰هزار دانشجوی ایرانی در خارج از کشور
تعداد مهاجرت دانشجویان ایرانی بیش از نرم جهانی نیست
منبع :پایگاه اطالع رسانی دولت
ب��ا وجود اینکه مغزها از کش��ور فرار یا مهاجرت
می کنن��د و امار های مل��ی و بین الملل��ی هم این
موض��وع را تایی��د می کند ،چند س��الی اس��ت که
امارهای��ی اغراق امی��ز در زمینه خ��روج نخبگان
ایرانی به کش��ورهای پیشرفته نقل می شود که گاه
از تعداد نخبگان ایرانی بیشتر است و با کمی تامل
در می یابی��م که ای��ا ما این تعداد نخبه در کش��ور
داریم که س��االنه ۱۸0هزار نفرش��ان کشور را به
قصد مهاجرت ترک کنند؟!
به گزارش «گس��ترش صنعت» برای تعدادی از
نخب��گان جذابیت های خاصی وج��ود دارد؛ مدرک
معتبر ،گرنت ه��ای خوب ،زندگی در دنیای جدید،
فناوری ه��ای ن��و و انگیزه های متفاوت��ی هم برای
ادام��ه تحصیل و حض��ور در دانش��گاه های دنیا به
نخبگان پیش��نهاد می ش��ود .از طرف��ی ،امارهایی
را موسس��ه های بین الملل��ی درب��اره مهاج��رت و
جابه جای��ی اف��راد تحصیلکرده ارائ��ه می دهند؛ اما
بناب��ر ام��ار داده ها و رونده��ای کالن مهاجرت در
س��ال ۱۳۹۱حدود ۳۲میلیون مهاجرت خارج از
وطن در کل دنیا ش��ده اس��ت که بنابر این امار و
گزارش ،ایران جزو کش��ورهای اصلی مهاجر فرست
به ش��مار نمی رود .به گفته س��ورنا ستاری ،معاون
علم��ی و فناوری رییس جمهوری« ،ابتدای انقالب،
از مجموع ۲۷0هزار دانش��جوی ایرانی ۱00 ،هزار
دانش��جو در خارج از کشور و از این میان ۵0هزار
نفر در امریکا حضور داش��تند .اما اکنون از جمع ۴
میلی��ون و ۷۰۰هزار دانش��جوی ایرانی ۴۸ ،هزار
دانش��جو در خارج از کشور داریم که فقط ۱۲هزار
نفر در امریکا تحصیل می کنند و این موضوع نشان
می دهد ایران دیگر جزو کش��ورهای مهاجرفرست
دنیا نیست».
امارهای فرار نخبگان
اش اماره��ای فرار نخبگان از کش��ور ان چنان
شور ش��د که بنیاد ملی نخبگان در گزارشی اعالم
کرد ایران نه تنها بزرگترین کش��ور «نخبه فرست»
جهان نیس��ت بلک��ه در منطقه ه��م در رتبه اول
قرار ندارد .در این گزارش امده اس��ت :یونسکو در
س��ال ۱۳۹۴اماری را اعالم کرد که براس��اس ان
در س��ال های ۱۳۷۹تا ۱۳۹۳تعداد دانش��جویان
بین الملل��ی دنیا بی��ش از ۲برابر افزایش داش��ته
است .معاون امور بین الملل و تبادل فناوری معاونت
علمی و فناوری ریاس��ت جمهوری نیز در پاسخ به
این ش��ایعات ،می گوید« :تعداد دانشجویان سراسر
جه��ان که میل ب��ه مهاجرت به کش��ورهای دیگر
برای ادامه تحصیل دارند ،س��ال به س��ال افزایش
داشته است و در سال ۱۳۹۳بیش از ۴ /۱میلیون
دانش��جو در سراس��ر جهان برای ادامه تحصیل به
خارج از کش��ور خود رفته اند .این در حالی اس��ت
که نس��بت تعداد دانشجویان ایرانی خارج از کشور
به دانش��جویان داخل کشور فقط ۱/۱درصد است
ک��ه میانگین جهانی ۱ /۸درصدی نش��ان می دهد
برخالف تصور همگان تعداد مهاجرت دانش��جویان
ایرانی بیش از نرم جهانی نیست».
ه�ر ماه ۱۱هزار نخبه از کش�ور خارج
می شود
رقم ۱۵0هزار نخبه از کشور در حالی بارها مورد
اس��تناد قرار گرفته که امار دانش��جویان ایرانی در
کش��ورهای مختلف مشخص است در حالی که در
۳دهه گذش��ته تعداد دانش��جویان ایرانی هیچ گاه
در امریکا به عنوان مقصد اول دانش��جویان ایرانی
از ۱۱هزار نفر باالتر نرفته اس��ت ،امکان اینکه هر
ماه ۱۱هزار نخبه از کش��ور خارج ش��وند ،بعید و
اغراق امیز است.